时间：2023-03-28 15:17:07
1.1物流客户服务的提出(小三号黑体)
学术界与产业界已经达成了广泛的共识，即物流管理是企业提高竞争力的重要途径，物流费用的节约是 企业的第三利润源泉，我国加入wto以后，在国际市场迅速发展的背景下，我国经济蓬勃发展和对外开放规模的不断扩大。而我国物流业的发展明显加快，同时，也迫使我国的物流企业不得不直面挑战。
当人类进入21世纪后，企业面队的是超竞争的环境，产品的生命周期越来越短，市场波动幅度日益增大，客户需求越来越苛刻，商业运转的复杂性不断提高，未来的不确定性越来越大，同时，以信息技术为基础的电子商务的迅速崛起，对传统的商业模式和商品运转模式产生了广泛而深远的影响。客户服务从一般的服务向个别服务化转变。在此背景下，企业获得竞争优势，必须在最短的时间内以最低的 成本为顾客提供所需的产品和服务。(正文都用小四，宋体，间距1.5倍)
1.2研究的目的和意义(小三号黑体)
人类进入新世纪以来，随着市场环境的变化，企业面对的是一个超竞争的环境，市场的波动、客户苛刻的要求、复杂的商业运作以及信息技术为基础的电子商务的崛起，企业要获得竞争优势，必须在最短的时间内，以最底地成本为顾客提供所需要的产品和服务。怎样实现物流客户服务，如何来创新和推进物流客户服务?针对这些问题，本论文力求从物流客户服务的视角出发，强调客户服务对物流活动的影响，深入浅出地介绍客户服务的基本理论和方法。同时，引入客户服务的新思路，基于这一思路，本论文对物流客户服务所涉及的基本理论和技术进行全面的阐述，主要涵盖了：物流服务、物流客户服务、3g服务、第三方物流服务等，同时，注重理论与实践的结合。
第2章 物流客户服务的涵义及其构成(小二号黑体)
2.1物流客户服务的涵义(小三号黑体)
所谓客户服务是指为支持企业的核心产品(或产品)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而 向顾客提供的 一种服务，是顾客对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也称之为物流客户服务。
……
……
2.2物流客户服务的国内外现状(小三号黑体)
2.2.1美国的物流客户服务现状(小四号黑体)
…………………………………
2.2.2日本物流客户服务现状(小四号黑体) ……………………………
2.3 物流客户服务的构成及其分(小三号黑体)
2.3.1物流客户服务的内容
………………………………………….
2.3.2物流客户服务的基本特点
………………………………………….
第3章 物流客户服务的新思路(小二号黑体)
3.1增值服务的物流客户服务(小三号黑体)
…………………………………
3.2附加价值和3g服务的物流客户服务(小三号黑体)
3.2.1注重顾客的附加价值服务(小四号黑体)
3.2.2注重促销的附加价值服务
3.2.3注重制造的附加价值服务
3.2.4注重时间的附加价值服务
3.3第三方物流客户服务(小三号黑体)
…………………………
结 论
物流客户服务是现代物流发展的重要组成部分，无论从企业客户还是物流商品，都已成为物流客户的对象，我国加入wto后，物流业已从单一的运输、仓储等业务转变为搬运、装卸、流通加工、信息处理等一体化的行业。同时在国际物流业的背景下， 我国的物流业发展带来了动力，也带来了巨大的压力，但我国的物流业发展明显加快。在21世纪的今天，物流行业面临着竞争激烈的环境，互联网的推广;电子商务的崛起并不断完善;产品的生产周期越来越短;市场波动的增大;客户需求也越来越苛刻以及未来的一些不明确的因素。使物流客户服务不得不成为物流业的竞争优势之一。
论文对当前的一个热点即物流客户服务的现状和发展趋势进行了详细的研究和分析，从物流客户服务的涵义、构成及其结构着手，通过国内外的物流发展趋势并针对现状的物流客户服务，提出了新的思路。对物流服务业的未来发展的预测，并对实际工作具有一定的指导意义。
文章总体上对物流客户服务的发展趋势进行了探讨、分析，但许多具体问题尚未涉及，研究的不够深入，由于笔者的水平有限，许多方面考虑得不周，文章中的表述出现缺点和不足。
致 谢
三年的大学生活转瞬即逝。回首这三年来的点点滴滴，无论是成功或是失败，都将成为我一生中最美好的回忆。
本论文是在尊敬的导师唐艳老师的亲切的关怀和细心的指导下完成的，从文章的立题、研究、拟写以及成文，都侵透着导师大量的心血。唐老师不仅在论文的写作上对我帮助很大，且为我以后工作的指点迷津，教导我如何更好的处世做人，使我终生难忘!在本学位论文完成之际，谨向尊敬的导师表示诚挚而深切的谢意!
在写作期间，得到了物流管理专业许多老师的大力帮助，在此表示由衷的感谢!同时，本论文的写作过程中参考和借鉴了一些文献资料，本文的顺利完成离不开这些作者们先期快创性的工作，我向他们表示感谢!
在学期间，得到专业同学无私的帮助，向他们表示衷心的感谢!
最后，向三年来一直支持我求学、为我付出艰辛的父母，致以深深的谢意!
参考文献(15篇左右)
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[4] 赵涛.物流经营管理[m]北京工业大学出版社.2006
[5] 胡思继.综合运输工程学[m]清华大学.北京交通大学.2006
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[8] 赵一萍.物流客户服务[l] 中国物资出版社.2007
[9] 李雅芬.物流客户服务业务管理模板与岗位操作流程[m中国经济出版.2007
[10] 华中生.物流服务运作管理[j] 清华大学出版社.2007
[11] 冯耕中.物流信息系统[j] 机械工业出版社.2006
一、目的 毕业设计(论文)是教学计划中一个重要综合性实践环节，是培养学生理论联系实际的学风和锻炼学生独立工作能力的有效手段，其目的是培养学生运用所学基础理论、专业知识和基本技能；提高分析和解决工程实际问题及从事科学研究的能力；培养学生为社会主义事业而刻苦钻研、勇于攻坚的精神和认真负责、实事求是的科学态度。 二、学生参加毕业设计(论文)的条件 必须在规定的年限内，学完教学计划规定的全部必修课程和除毕业设计(论文)之外的其他全部实践环节；按教学计划规定修读完各类选修课，方可参加毕业设计(论文)工作。 三、学生毕业设计(论文)的基本任务 按照毕业设计(论文)任务书的要求，在教师指导下，独立地进行毕业设计中的各项工作。在毕业设计进行中，及时地向指导教师汇报自己毕业设计(论文)进展情况，并听取教师的指导意见。认真完成毕业设计任务书规定的全部工作，撰写毕业论文，经审阅后，参加答辩。 毕业设计(论文)不及格者，不能获得学士学位，不发给毕业证书只发给结业证书。在毕业后一年内，经个人申请，学校同意，补作毕业设计(论文)，答辩通过者，换发毕业证书。 四、毕业设计(论文)的选题 1．毕业设计(论文)的选题必须符合专业培养目标的要求，体现本专业基本训练的内容，对所学知识有综合运用性质，具体题目应多样化，并尽可能反映现代科学技术发展水平，与当前的生产实际、工程实践、经济实践、管理实践和科学研究相结合，也可选择与所学专业有关的模拟题目，但都应使学生受到理论联系实际、设计、科研等较为全面综合的训练。 2．题目的难度要适当，分量要合理，过程要完整，要符合学生的实际水平和现有条件，尽可能做到既有连续性又有阶段性，使学生在教学计划规定时间内完成。题目一旦确定，不得随意改题。 3．提倡不同专业(学科)互相结合，扩大专业面，开阔学生眼界，实现学科之间的相互渗透，可以根据专业培养目标的要求，跨专业(学科)进行选题。 4．贯彻因材施教的原则，对学有余力的优秀学生，在选题和内容上提出较高要求，以充分发挥其才能。 5．毕业设计(论文)题目一般由有关指导教师提出，教研室批准，由学生选定。学生可自愿报名选题，但要由教研室调整、平衡最后确定。优秀生可自行确定题目，但需经教研室批准，并指定指导教师。 五、毕业设计(论文)的组织与管理 1．系主任和专业教研室主任负责组织本系、本专业的毕业设计(论文)工作，并把好质量关。 2．各系应安排政治思想好，教学和科研水平较高，有较丰富经验并具有讲师及以上技术职称的教师(或校外有关企事业及经营、管理部门具有副高职以上的专家)担任毕业设计、论文的指导工作。指导教师与学生的比例一般不超过1：7。 3．各系应在学生进行毕业设计前，按学校要求尽早确定毕业设计(论文)题目，并做好学生的选题工作。毕业设计(论文)开始一周内将参加毕业设计、毕业论文的学生名单、题目、指导教师情况报教务处实验管理科备案。 4．指导教师要根据题目要求，制定毕业设计(论文)任务书，任务书是学生进行毕业设计(论文)的重要指导性文件，应写明毕业设计(论文)的题目，明确毕业设计(论文)的主要内容和要求，分阶段完成时间和最后的工作成果(包括设计说明书、图纸、论文、计算程序等)和主要参考资料、调研计划等。任务书经教研室审批后，于学生毕业设计开始前下发给每个学生。 5．参加毕业设计(论文)的学生原则上做到每人一个题目，如确有个别题目较大，一个学生难以完成的，可允许有2人或多人做同一个题目，但在内容上要有明确的分工，所做的大部分工作不能相同。 6．毕业设计(论文)应在教师指导下由学生独立完成。指导教师应在拟定论文提纲、收集、选择和运用资料、理论、方法等方面经常对学生进行全面指导，定期检查和答疑，全面掌握学生毕业设计(论文)的质量和进度。 7．毕业设计(论文)一般在校内进行，也可结合产学研项目、学生毕业分配等在校外进行。各系专业教研室和学校有关部门，必须保证学生进行毕业设计所需的各项条件，如参考书刊、技术资料、加工、实验及使用计算机等。 8．毕业设计(论文)要求有一定字数的文献综述和一定数量的中外文参考文献，一定量的外文文献翻译。并附有外文摘要。 9．各系应组织有关教研室切实做好学生毕业设计(论文)全过程的管理工作，对学生毕业设计情况进行检查，及时解决检查中发现的问题。尤其要把好毕业设计(论文)的选题、撰写、审阅和答辨关。教务处要不定期组织有关专家抽检学生毕业设计(论文)的进行情况。 六、答辩及答辩委员会 1．答辩委员会在系主任领导下，按专业组成。答辩委员会设主任、副主任各一名，委员三至五名，秘书一名(可由委员兼任)。 2．答辩委员会的委员以我校教师为主，委员应具有讲师(或相当于讲师)及以上技术职称。也可聘请校外具有中级以上专业技术职称的专家、工程技术人员担任答辩委员。 3．根据工作需要，答辩委员会可下设若干答辩小组，每组3—5人，设组长一人。 4．答辩委员会名单应在答辩前2周报教务处审核，学校批准后，由各系在答辩开始前张榜公布。 5．答辩前5—7天，学生应将设计成果整理装订成册，送指导教师评阅，指导教师应对学生的毕业设计(论文)说明书、研究论文或成果进行认真审查，根据毕业设计(论文)的工作量、质量、独立工作能力和态度等写出评语交答辩小组。 6．在答辩前2—3天，各有关教研室负责组织各指导教师对学生的答辩资格进行审查，属下列情况之一者，不得参加答辩。 (1)工作量明显不足或未完成规定任务最低限度要求； (2)成果存在较大错误，经指导教师指出而未修改； (3)剽窃他人成果或直接照抄他人论文； (4)毕业设计(论文)成果在文字上或其他方面未满足任务书规定的最低要求。 7．答辩前一天，由教研室公布参加答辩学生名单、出场次序和时间。 8．每个学生答辩时间一般为40—50分钟，其中20分钟由学生本人简要汇报设计(论文)内容，另外时间答辩。 9，答辩委员会在答辩时，除了对学生毕业设计(论文)内容提出质询外，还应考核有关的基本理论、计算方法、实验方法等。 七、毕业设计(论文)指导教师的职责 1．认真选题并拟定毕业设计(论文)任务书。 2．对学生进行毕业设计的准备工作、设计方法、方案论证、以及课题方向等设计程序做必要的启发式的指导，但不得包办代替。 3．对学生的毕业设计说明书、图纸、论文等要进行认真审查。 4．参加对所指导学生的毕业答辩，并结合学生毕业设计的全过程，对学生的基本概念掌握、系统的理论知识情况，解决实际问题能力，对待毕业设计的态度等做出实事求是的评价，写出评语。 对不认真进行毕业设计(论文)并屡教不改的学生，有权停止其毕业设计(论文)，以毕业设计(论文)不及格论处。 八、毕业设计(论文)成绩评定 1．毕业设计(论文)完成后，必须通过答辩委员会(或小组)的答辩，方可获得毕业设计(论文)成绩或学分。 2．毕业设计(论文)成绩按优秀、良好、中、及格和不及格五级分制记分。 3．答辩小组在答辩完毕后，应根据学生毕业设计(论文)的完成情况、答辩情况和导师给出的评语初步评定毕业设计(论文)成绩。 4．答辩委员会负责对各答辩小组的评定成绩进行审定，并按学校规定标准和要求从各小组推荐优秀毕业设计(论文)候选人名单中评选出本专业优秀毕业设计(论文)，由系上报教务处。 5，答辩委员会要对毕业设计(论文)的成绩进行宏观控制使其符合正态分布规律，指导性比例为：优：15—20％，良：30—35％，中：25—30％，及格及以下：15—30％。各档次成绩须按下列基本要求评定： (1)获“优秀”的要求：毕业设计(论文)的全过程表现积极主动、认真、遵守纪律。能按设计(论文)题目的要求全面、按时完成。毕业设计(论文)成果反映的基本概念(或论据)全部正确，综合运用知识和分析解决问题能力强，论证充分，有自己的独立见解和一定的创新性，文字书写正确、工整。工程绘图图面清洁美观，符合国标，设计的结构或工艺先进。答辩时叙述和回答问题正确流畅，表达能力强。 (2)获“良好”的要求：毕业设计(论文)的全过程表现比较主动、认真、遵守纪律。能按时、较好地完成毕业设计(论文)题目的要求。毕业设计(论文)成果反映的基本概念(或论据)正确，论证合理，有一定的见解。文字书写正确、工整。工程绘图图面清洁，符合国标，设计的结构或工艺先进。答辩时叙述和回答问题较流畅正确。 (3)获“中等”的要求：毕业设计(论文)的全过程表现较好，能遵守纪律，按时完成毕业设计(论文)题目的要求。毕业设计(论文)成果反映的概念(或论据)基本正确，论证一般，没有较大原则性错误。书写文体清楚通顺。工程绘图图面清洁，符合国标，设计结构或工艺一般。答辩时叙述和回答问题基本正确。 (4)获“及格”的要求：毕业设计(论文)的全过程表现一般，能遵守纪律。基本能完成毕业设计(论文)题目的要求。毕业设计(论文)成果中反映的基本概念(或论据)没有原则错误，论证欠充分。文字书写清楚，工程绘图图面一般，基本符合国标，设计结构或工艺欠佳，答辩时能叙述和回答问题。 (5)被评为“不及格”的规定：毕业设计(论文)全过程表现差，不遵守纪律。不能按时完成毕业设计(论文)题目的要求。毕业设计(论文)成果中基本概念(或论据)有原则性错误，论证模糊。文字书写零乱。工程绘图图面欠清洁，与国标不完全符合，设计结构工艺有明显缺陷、答辩时基本概念模糊，不能正确叙述和回答问题。 九、资料管理 1．答辩结束后，学生应将毕业设计(论文)资料(图纸、参考文献、用毕业设计(论文)经费购买的参考书、试验数据、运算数据、调研记录、程序、磁盘、图片资料及其它有保存价值的资料)交指导教师，由教研室确定保存方式并保存至少五年。对于优秀毕业设计(论文)的保存问题，按学校有关规定处理。 2．未经指导教师同意，学生不得将毕业设计(论文)成果公开发表。
1 毕业论文管理中存在的问题
1.1毕业论文质量好坏主要取决于学生态度及能力，教师指导水平和责任心以及实施过程的管理监控等几个方面。从教学管理制度方面，医学院校经过多年运行，教学管理制度已逐步完善。从学校到二级学院针对毕业论文管理也出台了相应的规定。但是在选题、开题、中期检查、学术不端检测、论文评阅和正式答辩、二次答辩等环节缺乏细化的管理制度，只侧重最终提交的论文材料格式是否正确、材料是否齐全、形式是否符合要求，而忽视毕业论文写作本身的质量，没有从指导教师科研水平参差不齐，学生科研能力不足的根本原因上寻找解决途径。对指导教师指导态度和学生学习态度的监管上也比较乏力。对于管理的过程的中各环节缺少细化的制度规范，难以对毕业论文各个阶段进行全面监控。
1.2从管理制度合理性和执行层面来看，一般医学院校的毕业论文教学环节主要集中在最后一年进行，对于五年制专业在大五上学期进行选题，四年制专业在大四上学期进行选题。在最后的一年的实践时间中学生除了要完成毕业论文外，还需完成专业实习。基于这种浮躁和功利角度，学生很难静下心阅读大量文献、完成实验操作、现场调查以及撰写出高水平的论文[4]。加上学校管理层面往往出于对就业、考研的支持鼓励，在制度的执行过程中存在执行不严、执行不到位的问题。毕业论文最终成绩评定要求不严格，第一次答辩不合格的学生修改后几天就可以进行二次答辩，且没有真正因为论文答辩没有通过而不能毕业的学生。通过学生中“届届相传”，使得一些学生认为毕业论文只是走过场，不影响最终毕业获得学位，所以学生也就越来越轻视毕业论文过程。
2 硕士毕业论文过程管理对策分析
2.1提高学生专业知识掌握水平及科学研究能力，为毕业课题开展提前打好基础
学生是完成毕业论文的主体，经调查发现，学生的专业知识不牢固和统计知识缺乏是毕业论文写作中遇到的主要困难。专业知识结构和科研能力对毕业论文的质量起着关键性作用。囿于这些问题，学生很难写出高质量的毕业论文。专业知识的传授主要依托于日常教学，而科研能力不是一朝一夕培养起来的，都需要贯穿整个硕士教学过程当中。在毕业课题研究和毕业论文写作之前，提前让学生掌握一定的科学研究方法，具备相应的科学研究能力，加强实训环节，增加实习见习环节的现场调查机会，为学生专门开设论文写作方法、文献检索等课程，有针对性地培养学生科学研究和论文写作方面的技能，为毕业论文写作打下坚实的基础。
2.2建立健全的毕业论文管理制度，做好毕业论文质量的制度保障
在毕业论文工作实施前，学院必须建立健全毕业论文制度，使毕业论文工作有法可依，有章可循。例如，建立毕业论文选题审批制度，实行教研室、二级学院学术委员会两级遴选制度、选题变更制度、毕业论文学术不端检测制度，优秀毕业论文推荐评选制度，以及对指导教师激励奖励制度等等。根据各专业特点，制定毕业论文工作计划和实施措施。
2.3提高指导教师论文指导能力
教师的科研基础和能力对毕业论文质量具有重要的影响，所以医学院校要创设科研条件，加强对青年教师科研能力的培养。鼓励青年教师积极申报科研项目，特别是对需要完成毕业论文的非重点学科、非医学专业教师予以一定的支持，帮助青年教师提升科研能力。
2.4毕业论文工作的前期管理
做好毕业论文工作的启动以及对毕业论文选题、开题的过程的管理。首先要让学生摆正心态，提高学生对毕业论文的重视程度。通过毕业实习、毕业论文启动会的机会，向学生强调毕业论文的重要性，向学生宣读学院毕业论文各项管理规定，倡导学术诚信，让学生树立正确的学术观念。在毕业论文工作的初始阶段，组织选题遴选会审定选题质量，保证所有待选题目的专业性和可操作性。通过选题后组织开题报告会，通过评论与指导，通过对存在问题的及时纠正，保证毕业论文工作顺利开展。
2.5毕业论文工作的中期进展管理
毕业论文的中期管理是指毕业论文开题后到论文完成前的管理，主要检查学生是否按照计划完成规定的研究内容，选题是否变更，是否完成文献综述部门的写作，工作量是否饱满，是否能按期完成毕业论文，以及课题研究过程中是否存在困难；检查课题原始记录本填写的规范性，是否能反映出研究的真实性。指导教师要多和学生沟通，至少保证 2 周对学生做一次具体指导，要求指导教师保留指导记录。在检查中对教师的指导时间、指导内容、存在的具体问题、建议的解决方案等进行检查，通过学生进行调查对指导教师履行职责情况进行了解，对态度不认真的指导教师要及时进行批评教育，督促其认真履行指导职责。
2.6毕业论文工作的后期管理
参照《河北大学本科生毕业论文(设计)评分标准》,我校具体要求如下:
一、优(90分以上):
1、在毕业论文工作期间,工作刻苦努力,态度认真,遵守各项纪律,表现出色。
2、能按时、全面、独立地完成与毕业论文有关的各项任务,表现出较强的综合分析问题和解决问题的能力。
3、论文立论正确,理论分析透彻,解决问题方案恰当,结论正确,并且有一定创见性,有较高的学术水平或较大的实用价值。
4、论文中使用的概念正确,语言表达准确,结构严谨,条理清楚,逻辑性强,栏目齐全,书写工整。
5、论文写作格式规范,符合有关规定。论文中的图表、设计中的图纸在书写和制作上规范,能够执行国家有关标准。
6、原始数据搜集得当,实验或计算结论准确可靠,能够正确使用计算机进行研究工作。
7、在论文答辩时,能够简明和正确地阐述主要内容,能够准确深入地回答主要问题,有很好的语言表达能力。
二、良(80-89分):
1、在毕业论文工作期间,工作努力,态度认真,遵守各项纪律,表现良好。
2、能按时、全面、独立地完成与毕业论文有关的各项任务;具有一定的综合分析问题和解决问题的能力。
3、论文立论正确,理论分析得当,解决问题方案实用,结论正确。
4、论文中使用的概念正确,语言表达准确,结构严谨,条理清楚,栏目齐全,书写工整。
5、论文写作格式规范,符合有关规定。论文中的图表、设计中的图纸在书写和制作上规范,能够执行国家有关标准。
6、原始数据搜集得当,实验或计算结论准确,能够正确使用计算机进行研究工作。
7、在论文(设计)答辩时,能够简明和正确的阐述主要内容,能够准确地回答主要问题,有较好的语言表达能力。
三、中(70-79):
1、在毕业论文工作期间,工作努力,态度比较认真,遵守各项纪律,表现一般。
2、能按时、全面、独立地完成与毕业论文有关的各项任务;综合分析问题和解决问题的能力一般。
3、论文立论正确,理论分析无原则性错误,解决问题方案比较实用,结论正确。
4、论文中使用的概念正确,语句通顺,条理比较清楚,栏目齐全,书写比较工整。
5、论文写作格式规范,符合有关规定。论文中的图表、设计中的图纸在书写和制作上规范,能够执行国家有关标准。
6、原始数据搜集得当,实验或计算结论基本准确,能够正确使用计算机进行研究工作。
7、在论文答辩时,能够阐述主要内容,能够比较正确地回答主要问题。
四、及格(60-69):
1、在毕业论文工作期间,基本遵守各项纪律,表现一般。
2、能够在教师指导下,按时和全面地完成与毕业论文有关的各项任务。
3、论文立论正确,理论分析无原则性错误,解决问题的方案有一定的参考价值,结论基本正确。
4、论文中使用的概念基本正确,语句通顺,条理比较清楚,栏目齐全,书写比较工整。
5、论文写作格式基本规范,基本符合有关规定。论文中的图表、设计中的图纸在书写和制作上基本规范,基本能够执行国家有关标准。
6、原始数据搜集得当,实验或计算结论基本准确,能够使用计算机进行研究工作。
7、在论文答辩时,能够阐述出主要内容,经答辩教师启发,能够回答主要问题。
五、不及格(59分以下,同时具备以下三条或三条以上者):
1、在毕业论文工作期间,态度不够认真,有违反纪律的行为。
2、在教师指导下,仍不能按时和全面地完成与毕业论文有关的各项任务。
3、论文中,理论分析有原则性错误,或结论不正确。
4、论文写作格式不规范,文中使用的概念有不正确之处,栏目不齐全,书写不工整。
5、论文中的图表、设计中的图纸在书写和制作上不规范,不能够执行国家有关标准。
6、原始数据搜集不得当,计算结论不准确,不能正确使用计算机进行研究工作。
1.1题目
毕业论文题目应该明确、精练、有概括性。题目的字数一般在25字以内，必要时可加副标题。
1.2摘要与关键词
1.2.1摘要
摘要应概括地反映出毕业论文的目的、内容、方法、成果和结论。中文摘要以300～350字为宜。
外文摘要应另起一页，其内容及格式应与中文摘要一致。
1.2.2关键词
关键词一般为3～5个，按词条的外延层次排列，外延大的排在前面。
1.3目录
目录中的标题要与正文中标题一致，要求标题层次清晰。
1.4正文
正文是毕业论文的核心部分，一般应包括绪论、主体及结论等部分。
1.4.1绪论（前言、引言）
绪论（前言、引言）一般作为第一部分，是毕业论文主体的开端。包括毕业论文的背景及目的、国内外研究状况和相关领域中已有的研究成果、本课题的意义、采用方法、理论依据和具备的条件、毕业论文构成及主要内容等。
1.4.2主体
主体是毕业论文的主要部分，应该结构合理、层次清楚、重点突出、文字简练通顺。主体包括的内容由中文系根据汉语言文学专业特点制定，要求按照内容分章节论述论点。对论文中出现的引文等内容要求应在原文中明确指出出处。
1.4.3结论
毕业论文的结论单独作为一章编写。
结论是毕业论文的总结，是整个论文的归宿。要求精炼、准确地阐述自己的创造性工作或新的见解及其意义和作用，还可进一步提出需要讨论的问题和建议。
1.5参考文献
毕业论文的撰写应本着严谨求实的科学态度，凡有引用他人成果之处，均应按其所出现的先后次序列于参考文献中。
1.6致谢
致谢中主要感谢导师和对毕业论文工作有直接贡献及帮助的人士和单位。
1.7附录
对于一些不便放入正文中、但作为毕业论文又是不可缺少的部分，或有重要参考价值的内容，可编入毕业论文的附录中。
2书写规范与打印要求
2.1文字
用汉语规范文字书写，本专业规定字数在一万字以上。
2.2书写
毕业论文版面不分栏，一律由本人在计算机上用Word输入、编排并打印在A4幅面白纸上，行间距为单倍行距。
2.3字体和字号
章标题：3号黑体
节标题：4号黑体
条标题：小4号黑体
正文：小4号宋体
页码：5号宋体
数字和字母：TimesNewRoman体
2.4页面设置
2.4.1页眉和页脚
页眉为1.5cm，上写“西安石油大学本科毕业论文”。
页脚为1.75cm。
页眉和页脚文字均用5号宋体。
2.4.2页边距
上边距：25mm；下边距：25mm；左边距：30mm；右边距：25mm。
2.4.3页码的书写及编排
毕业论文页码从绪论部分开始至附录，用阿拉伯数字连续编排，页码位于页面底端居中排列。封面、毕业论文任务书、摘要不编页码；目录用罗马数字单独编页码。
2.5封面
毕业论文封面由学校统一印制，缺项内容用钢笔填写。
2.6扉页
扉页为“毕业论文任务书”。任务书应由指导教师填写（打印），签名用钢笔填写，不得打印。
2.7摘要
中文摘要包括题目、“摘要：”字样、摘要正文和关键词。摘要正文后下空一行打印“关键词：”，每一关键词之间用分号分开，最后一个关键词后不打标点符号。所有文字均用小4号宋体。
外文摘要字体用小4号TimesNewRoman体，格式与中文摘要相同。
2.8目录
目录的编写格式，各专业应有明确要求。目录中各章题序的阿拉伯数字用TimesNewRoman体。
2.9正文
正文分章节撰写,每章应另起一页。各章标题要突出重点、简明扼要。
正文层次的编排和标题序码由各专业规定。
2.10引用文献
引用文献标示方式应采用所在学科领域内通用的方式，用上标的形式置于所引内容最末句的右上角，不得将引用文献标示置于各级标题处。
2.11参考文献
按毕业论文正文中出现的顺序列出直接引用的主要参考文献。参考文献的著录应符合国家标准GB7714－87《文后参考文献著录规则》。
关键词： 本科毕业论文 质量 管理 误区
毕业论文是本科教育过程中的一个重要环节，对某些专业或方向来说，是整个实践教学的最主要环节，其质量对本科教学质量起着至关重要的作用。但是，当前毕业论文的实际运行情况并不理想，并呈现出质量逐年下降的趋势，泡沫化日益严重的情况，甚至出现了本科毕业论文存废的争论。毕业论文的整体质量下降，是伴随着我国高等教育的普及和扩张而出现的，在这种情况下，我们非常有必要对毕业论文的实质、发展变迁和目前毕业论文质量下降的原因做深入的思考和分析，才能对毕业论文是否保留、如何提高质量等做出正确的选择。
1.本科毕业论文工作存在的误区
1.1对本科毕业论文作用的认识误区。
1.1.1将毕业论文和研究生学位论文混淆。本科毕业论文与研究生的学位论文有着本质的区别。虽然社会上也出现了一种趋势，不要求研究生毕业，但那指的是期刊论文，对于学位论文来说，是研究生获得学位不可或缺的一个部分。可以说，研究生从一入学开始，就是围绕着课题，也就是最后的学位论文而开展工作的，研究生的学位论文是评价研究生学术能力最主要的工具。显然，本科毕业论文无法也不应该承担这样的任务。本科毕业论文是当学生完成基础和专业的基本学习任务后，一次总的检验和实践，通过毕业论文活动，学生能够初步尝试在准独立状态下进行一项系统性较强的工作。这个过程能够锻炼学生，对于培养学生独立分析问题、解决问题能力都具有重要意义。本科毕业论文带有某种总结性的意味，更是培养学生创新精神和实践能力的延续，是整个教学体系中的重要环节。
1.1.2对于毕业论文的不适当拔高和贬低都是不合适的。毕业论文是整个教学体系中的重要支柱之一，一种错误认识在于将毕业论文孤立看待，认为与其难以实际操作，不如直接取消。这样的做法对教学体系的破坏是非常严重的，会导致高等教育阶段不完全，对学生质量也造成了很大的损害。如果找不到可以有效替代毕业论文的途径或方式，简单粗暴地取消毕业论文阶段无疑是不合适的。另一种值得注意，但是很少反思的现象是对毕业论文工作的不适当拔高，近年来，越来越多的高校开始将本科生发表高水平学术论文作为教学成果来宣传，尤其是毕业论文阶段，一些高校将重心转移到有更多学生发表SCI、EI论文上。这其实是一种非常危险的信号，毕业论文正在逐渐脱离其教学功能的本质而被异化。究其原因，主要是高校在管理过程中，将对创新的适用范围不恰当扩大导致的。我们不怀疑有少量学生在本科阶段可以做出一些创造性的成果，但这不是本科教育阶段所必需和应有的责任。这种不恰当的指向，会导致毕业论文的整体泡沫化日益严重，学生毕业论文的独立性逐渐降低，有些甚至直接把教师的成果转移到学生身上。这种趋势在实质上不仅弱化了毕业论文在教学体系中的地位，更容易在今后造成如学术不端之类负面教育等更加严重的后果。
1.2毕业论文管理上的误区。
由于本科生毕业论文质量的下滑，一些学者将矛头对准了教学管理部门，认为其对毕业论文的管理松懈，规范性不足。本科水平评估对毕业论文的规范性提出了非常高的要求。我认为，目前高校毕业论文阶段的管理工作不是松懈，而是严苛，严重背离了教学管理的科学规律。比如一些高校开始简单套用研究生学位论文的管理办法来管理本科毕业论文，虽然对于一些条件较好的高校可能会得到一定的效果，但对于广大的地方院校来说，并不具备实际上的操作性。成本问题和培养规格差别注定了这种盲目管理最终的结果必然是少数人受益，而大多数学生并没有得到实质性的益处。
在管理上形式主义严重，导致着力点偏差。主要体现在对过程的要求繁琐而不切实际，过于注重格式和文本要求而忽略了实质内容。一些高校制订的毕业论文写作规范，从字体、字号、体例编排等诸多方面进行了严格限制，并且作为论文评价的重要指标。这种做法，从其用意上来说，当然是希望毕业论文过程更加规范，同时方便管理部门管理和评价，能在上级的检查中获得更高的评价。但实际效果上，学生和指导教师在和毕业论文实际水平并无太大关系的这些环节上花费了大量的时间和精力，使本来就非常紧张的毕业论文工作更加难以有效完成。
在管理过程中对一些规定的理解僵化，从而使管理行为背离教学规律。比如为了切实发挥毕业论文对学生的锻炼作用，教育管理部门要求实现一人一题。对于完成过程预见性较为清晰的情况，多人同题的现象当然会引起雷同和相互抄袭。但是，毕业论文的本质是学生利用所学的知识，在指导教师的指导下，独立解决一个较为系统性的问题。即使是同样的题目，如果题目设计相对开放，不同的学生实现的途径也会差别很大，并不违背独立性的原则。同时一些高校管理部门不允许多个学生合力完成一个论文，这也是值得商榷的，对于高度强调协作能力的现代社会，多人合作完成某项工作应该是值得鼓励的做法。但是高校管理部门对一人一题采用题目不得完全一致这种简单的一刀切规定，不仅造成了选题的困难，而且在实际工作中造成了新的困境：一些老师指导学生的题目，只是个别词语的区别，实现方法和途径几乎毫无区别，却符合了管理部门的规定，这对学生的损害是很大的。
1.3就业压力与毕业论文质量的冲突。
毕业论文质量下滑和高校的高速发展是同步进行的，许多人对这种现象不理解，但其内在其实有着深层次的原因。大学扩招以后，大学获得了更大的发展空间。本来使得高校可以有更大的财力投入教学，但是，由于扩招后学生的就业成为头等大事，高校的实际生存压力越来越大。由于一般教育管理部门统计12月底的初次就业率，并作为衡量高校教学效果的重要指标。这就导致不仅学生在第四学年一开始就面临着就业压力，学校本身也面临着来自上级的巨大压力。毕业论文的时间与找工作的时间发生了冲突，为了就业率，毕业论文不得不为之让路。我们不得不承认，就实际情况来讲，毕业论文和就业率相比较，对高校的生存紧迫性当然要低，这种时间的错位冲突直接导致毕业论文被弱化的尴尬。
2.提高本科毕业论文质量的措施
针对以上提出的三类基本问题，我们需要有针对性地采取措施，才能逐步改善毕业论文目前的尴尬处境。
2.1充分认清毕业论文的本质，使其回归应有的教学职能。
毕业论文是教学工作的重要环节，并不是一个完全独立的部分，是一个训练和培养过程，是学生一个准独立的实践过程。毕业论文是教学属性的，教学体系设计者需要通过毕业论文的环节，发现教学体系中存在的问题和不足加以系统性的改进；学生需要通过这个环节发现知识体系中的不足加以巩固，并发现自身的优势和劣势，以便今后选择适合自己的方向。高等教育的任务是要培养具有创新精神的人才，如果学生没有创新精神，教育无疑就是失败的。但是创新能力，则受限于学校条件、学生条件等诸多因素，不仅在大学期间需要培养，更重要的是在今后的实际工作中要继续培养。而本科学生在校期间获得创新成果则不应该成为本科教育所考虑的重点内容，虽然我们乐见少数学生在校园内就做出瞩目的成绩，但为了获得少量成果而损害大多数学生正常教学秩序是得不偿失的。
2.2遵循教学规律，进行科学的管理。
毕业论文是教学过程的一个部分,有其作为教学过程的共性，但也有自身的特点。据调查发现，低年级的学生对毕业论文的期望值很高，但到了毕业论文阶段，由于管理的繁琐、时间的冲突和指导的缺失，毕业论文很大程度上成为了一种负担。管理部门应该尽量摆脱指导者的角色，做好服务功能，让指导老师和学生能将主要的精力投入到问题的发现和解决上。总体来说，就是毕业论文的管理宜宽不宜严，宜粗不宜细，宜简不宜繁。管理者应该把主要精力放在为毕业论文提供必要的平台，比如建立网络平台，方便师生的交流，同时将繁琐的过程简洁化，使学生和教师可以将主要精力放在毕业论文的实质性内容。
2.3进一步解放思想，进行教育改革。
教学质量下滑和高校快速发展并行的情况，其根本原因在于高一级管理部门的投入指向和教育发展规律不一致，在这种情况没有得到有效改善以前，希望高校自动将主要精力投入教学工作是无法实现的，这就需要进一步解放思想，更加深入地进行教育改革。对于高校本身来说，应该深刻认识到随着高等教育的不断普及和社会大众的认识的提高，高校的学生培养质量会在高校的社会声誉和生存中占据越来越重要的位置，而教学质量的提升甚至保持都不是短期的工程。从学校发展的长期来看，重视包括毕业论文工作在内的教学工作，对学校的长期健康发展具有至关重要的作用。同时，高校管理者也应该更加积极地思考毕业论文科学评价的标准问题，只有制定简单、清晰、科学、可行的标准，才能将毕业论文的管理工作带入正轨。
3.结语
毕业论文工作是学生结束本科阶段学习，踏入社会之前的一次总演习，它的重要性是其他教学环节所无法替代的，我们不应该因为其发生了问题就简单地取消了之，而应当采用更加开放和积极的态度，分析导致毕业论文发生变化的社会经济变迁等深层次原因，从而找到合适的解决途径，让高等教育能够完整、高效地提供给学生，使学生通过毕业论文的洗礼，在真正独立应对纷繁复杂的实际工作问题时，能多一份从容，多一点怀疑精神，多一点创新的动力，从而做出更多的成绩。
参考文献：
［1］时伟.大学本科毕业论文的弃与存.中国高等教育，2010，(7)：45-47.
［2］廖元秀，周生明.本科生毕业论文改革探索.高教论坛，2010，(11)：69-71.
【关键词】毕业论文;论文工作;医学信息
【中图分类号】G642.477 【文献标识码】A 【文章编号】1006-1959(2009)09-0029-02
毕业论文是医学信息管理专业教学的最后一个实践性教学环节,既是对学生在校学习的综合检验和对学校及教师教学质量的全面、综合的检查,是培养学生实践能力及掌握技能途径。我院自2006年开始第一届医学信息学专业毕业论文工作,现已完成三届,本文就2006、2007、2008届学生毕业论文相关问题进行分析研究,旨在提高我院的毕业论文质量,改进我院毕业论文工作。
1 毕业论文工作分析
1.1 基地建设及其作用:我院医学信息学专业学生毕业论文主要是在高校论文指导老师的指导下,需要到相关医疗单位进行基础技能、医学信息获取、处理、整理技能及毕业论文设计能力的实习,这些能力的获得对做好毕业论文设计是至关重要的。为保证学生毕业论文正常顺利进行,我院建立了一批以医院为主毕业论文实践基地。
1.2 毕业论文指导教师:毕业论文是由学院根据专业需要聘任具有中级及以上职称或硕士及以上学历或学位,有较丰富的理论教学和实践教学经验、较高的学术水平、教风严谨、责任心强,能够做到为人师表、教书育人的教师担任。2006届21名学生由16名教师指导,2007届25名学生由6名教师指导,2008届14名学生由5名教师指导,基本情况,见表1。
2 讨论
2.1 培养目标与教学计划:我院医学医学信息专业的目标是培养具备现代管理理论基础,计算机科学技术知识及应用能力,掌握基础医学和临床医学的基本理论和知识,掌握系统思想和信息系统分析与设计方法以及信息管理等方面的知识与能力,能够承担医疗部门信息设计、建设和管理,从事医学信息学工作的高级专业人才。根据我院该专业的教学计划,毕业实习及论文时间计18周(含10周的医院相关部门实习),我院该专业安排了10周的生产实习,主要内容为HMIS(医院管理信息系统)、CIS(临床信息系统)、LIS(检验信息系统)、PACS(医学图像存储与通信系统)、医保信息系统、医院网络和医学数据的建设与维护等。这说明毕业论文这一教学环节的必要性和重要性受到高度重视。
2.2 基地建设及其作用:
我院选用的是具有一定的带教条件、科研条件与设施三级综合性医院,每个医院接收5-6名学生,分组安排到医院管理部门,护理部、各临床科室、病案室、检验科、影像科、信息科进行轮转实习。实习基地除负责指导学生进行基础技能、医学信息获取、处理、整理技能外,还对实习生政治思想品德、组织纪律及教育及实习生在本单位的人身安全负责。从三届学生的毕业论文实习基地的建设来看,我院高度重视毕业论文工作,根据实际需要建立和完善校内外实习基地,并充分利用校外资源,满足我院学生的毕业实习及毕业论文工作需要。
2.3 毕业论文指导教师:由表1可以看到三届毕业论文指导教师配备比较科学,正高级职称水平的老师呈上升趋势,高级职称的教师占的比例较高,2006届的62.51%,2007届62.5%,2008届60%,由于学院信息方面师资相对不足,2007届、2008届学生又没有聘任外单位指导老师,所以每位教师所带学生数呈上升趋势,由2006届每位教师平均带教1-2名学生增至2008届位教师平均带教2-3名学生。
2.4 毕业论文的选题来源:选题是做好毕业论文的基础环节,是顺利完成毕业论文的前题条件。从两届学生的毕业论文选题情况来看,选题是符合专业培养目标,满足实践教学基本要求,能做到一人一题并体现中、小型为主的原则,能较好地结合科学研究,大多能与指导教师的科研工作密切结合。来源于科研的选题比例分别是2006届占14.3%,2007届占44%,2008届占50%。呈上升趋势。来源于社会生产实际的选题尚未涉及。
2.5 毕业论文的选题内容:
从三届学生的选题内容来看,学生选题涉及医院信息管理类、远程医疗和区域化卫生信息、医学信息教育及培训、医学网站建设及标准化建设及医学信息其他内容各个方面。所有选题均属于医学信息学范畴,而且与我国医院信息化发展的最新进展紧密相联,有利于学生在撰写毕业论文的过程中综合训练自己的专业知识和技能。从分类情况看:研究医院信息系统(含电子病历)的及远程医疗和区域化卫生信息直接指导医院院的课题所占比例达40%~50%。
2.6 毕业成绩:毕业论文的成绩评定是对学生的写作态度、毕业论文的水平、答辩情况等的全面评判。由指导教师(占40%)、评阅教师(20%)、答辩小组(40%)三部分组成。从三届学生的毕业论文成绩分布,均成正态分布,组成合理,大多数学生成绩达到良好水平。
2.7 存在问题:首先,毕业论文实习基地尚待完善和扩充,到医院信息化管理程度较高的医疗卫生机构去实习,到目前为止学生的毕业论文实习只局限于医院各科室。第二,由于我院前二届学生不多,指导教师的配备只局限于学校的信息教研室老师及图书馆研究信息的老师,使学生联系社会生产实际内容课题缺乏。第三,通过三届学生的毕业论文情况来看普遍存在写作能力偏弱,外文翻译能力不强等情况。第四,学生由于受就业、考研、毕业前补考等影响,时间上把握不好,存在前松后紧的现象,同进存在论文书写上的不规范。
3 提高毕业论文质量的措施
在管理上必须健全完善的毕业论文工作的规章制度,规范的毕业论文质量标准与撰写规范;在质控上,要加强对毕业论文的全程指导和监督和反馈,严格毕业论文的前期、中期、后期质量检查;在基地建设上,建立、完善毕业论文实习基地并加强对基地的投入与建设;在教师方面,建立梯队型的指导教师队伍,坚持奖惩激励机制,选拔对工作高度负责,教学和学术水平较高,科研能力强,有实践经验的教师任指导教师, 并对指导教师工作有具体、规范的要求。定期举办毕业论文工作经验交流研讨会,不断提高指导教师的水平;在学生方面,应要求学生弄清完成毕业论文的目的、意义和作用,对毕业论文的格式,写作,文献资料查阅、收集,数据处理等提出全面具体规范要求[3],引导学生合理安排好毕业论文的时间,掌握好毕业论文的进度,正确处理好毕业论文与就业、考研及参加毕业前补考等关系。要提高毕业论文相关研究经费的投入,充分发挥教师的主导作用和学生的主体作用,抓好毕业论文的选题,打好毕业论文的质量基础,要努力培养学生的创新意识,提高学生的综合能力[4]。
参考文献
[1] 方莉,唐中等.医学检验专业学生毕业论文质量问题思考[J].检验医学与临床,2008,5(2):120
关键词：毕业设计(论文)；质量监控；保障体系
毕业设计(论文)教学过程是实现本科培养目标要求的重要阶段。是大学期间的最后一个教学环节，是学习深化与升华的重要过程：是学生学习、研究与实践成果的全面总结；是学生综合素质与工程实践能力培养效果的全面检验；是学生毕业及学位资格认证的重要依据。毕业设计(论文)的质量直接反映了高校的教学水平和人才培养的质量，是衡量高等学校教育质量和办学效益的重要评价内容。近年来，随着高校招生规模的扩大，使得毕业设计(论文)质量呈现下滑趋势。加强对毕业设计的规范管理与科学监控，成为高等院校深化教学改革、提高整体教学质量非常重要的组成部分。我院在近几年的教学管理实践中，从选题方式、师资保障、监控机制和评价体系等方面积极探索，在确保毕业设计(论文)质量方面，取得良好效果。
一、以人为本的选题方式
选题质量是影响毕业设计(论文)质量的重要因素，是搞好毕业设计(论文)的第一步。
1．选题原则。毕业设计(论文)的选题应符合专业培养目标和业务要求。选题应属于本专业的知识范围，尽可能覆盖本专业的主干课程和专业课程的基本理论和基本技能，使学生能够得到全面的训练；选题应有一定的工作量，深度、难度要适中，并能够培养学生的工程意识和创新精神；设计性选题应尽可能结合生产实际，研究型选题应有实际的科研背景，软件类选题应有工程实用价值；鼓励指导教师以科研促进教学，将科研项目转化为毕业设计(论文)选题，为学生创造“真刀实枪”锻炼的机会；选题应坚持“一人一题”，如数名学生同做一个课题，则每个学生应有不同的专题。所有选题须经学院教学工作委员会审核、批准。
2．选题方式。对于宽口径的专业，如《机械工程及自动化专业》，所涉及的学科领域十分宽广，学生就业的渠道也非常广泛。为此应在宽口径专业平台之上，为学生提供宽松的专业方向的选择权。学生在大三下学期，可以根据自己的兴趣爱好和就业打算，在学院提供的50余个毕业设计(论文)课题中自由选择。
学生选定题目后，即选定了指导教师，确定了毕业设计(论文)的课题方向。第七学期，即可按照导师的要求选修与课题相关的专业课程；同时有的放矢地进行文献检索、资料整理、外文翻译等毕业设计(论文)前期准备工作。许多导师安排学生进入实验室或研究室，参与导师的科研工作，或提前进入毕业设计(论文)。
通过这种双向选择的选题方式，使得学生很自然地把专业学习与就业，素质培养与技能的提高紧密结合，激发了学生的学习兴趣，提高了学习的自觉性和积极性，既有利于专业课学习质量的提高，也促进学生对毕业设计(论文)工作的投入，对提高毕业设计(论文)的质量起着至关重要的作用。同时，学生根据自己的择业倾向选择自己喜欢的课题，为学生择业和毕业后尽快适应工作奠定了良好的基础。
二、强有力的师资队伍
充分发挥指导教师的作用是做好毕业设计(论文)工作的关键。毕业设计(论文)指导教师队伍应该是知识结构合理、业务水平较高、实践能力较强、老中青相结合的教师群体。
1．指导教师的资格。指导教师应是具有中级(含中级)以上职称的教师系列或研究系列人员，并应采用以老带新的方法培养年轻教师。为保证质量，应严格控制每位教师指导的学生人数，毕业设计一般不超过5～7人，毕业论文一般不超过3～5人。
2．指导教师业务能力培养。工科学生的毕业设计(论文)不仅涉及的知识面宽，而且须紧密联系生产实际，所以要求指导教师不仅应具有系统扎实的理论知识，同时还要有较丰富的工程实践经验。而对于没有工程背景工作经历的青年教师来说，缺少的正是工程实践的经验。为此组织指导教师特别是青年教师深入生产第一线，进行工程实践能力的培养，是加强毕业设计(论文)指导教师队伍建设、提高指导教师水平的重要措施。
3．指导教师职责培训。在毕业设计(论文)整个过程中，指导教师起着重要的主导作用。指导教师能否严格按照学校的规范，尽心尽责地进行指导，是保证毕业设计(论文)的质量的关键。学院注重加强教师在毕业设计(论文)工作的培训，提高教师的业务水平。每一次毕业设计(论文)工作开始之前，教学院长、学院督导以及指导毕业设计(论文)经验较丰富的教师都要做毕业设计(论文)的专题讲座，针对毕业设计(论文)各个环节中经常出现的问题，如任务书、开题报告、论文的写作、规范性等各方面做细致、针对性的讲解。另外，还采取了由学院到系(所)的培训方式，即学院召开系(所)教学主任会，教学院长、学院督导对教学主任进行毕业设计(论文)培训，系(所)再召开全体教师会，教学主任对每一位教师进行培训。学院通过这种自上至下的集体备课的方式，进一步提高了指导教师的业务水平，使指导教师明确职责、增强责任心。
三、严格的监控机制
毕业设计(论文)从选题、开题到答辩结束，历时数月。毕业设计(论文)中的每一个阶段、每一个环节的质量完成得如何，均直接影响毕业设计(论文)的质量以及学生综合素质和创新能力的提高。导师、督导、系(所)、学院层层负责，齐抓共管，加强过程化管理，才能抓好毕业设计(论文)的每一个环节。
导师是毕业设计(论文)全过程的第一责任人。导师应加强面对面指导，随时解答疑难问题，定期检查进度与质量，督导学生按期完成各阶段的毕业设计(论文)任务。对学习不努力、不认真、敷衍了事、回避指导、未完成各阶段毕业设计(论文)任务或无故缺勤、严重违反学习纪律的学生，指导教师有权不推荐其参加毕业设计(论文)答辩。
充分发挥教学督导的作用。聘请教学经验丰富、认真负责、敢于严格管理的老教师作为毕业设计(论文)工作的督导员，对毕业设计(论文)工作进行全程跟踪式检查和督导，发现问题及时提出，与学院共同协商解决办法。我院近几年毕业设计(论文)工作的顺利开展和良好效果，督导老师发挥了积极的作用。
学院始终坚持召开指导教师和学生的毕业设计(论文)工作动员会、定期进行检查和期末进行总结。检查工作分三个阶段进行。前期检查：学院要进行学生资格审查、毕业设计(论文)任务书审查，系(所)检查指导教师到岗情况，课题进行所必需的条件是否具备，任务书是否下达到每个学生等。中期检查：是检查环节中的重点，采取系(所)全面检查与学院、学校抽查相结合的方式，重点检查毕业设计(论文)的工作进度、开题报告、周记、外文翻译、教
师指导情况及工作中存在的困难和问题，并采取有效措施给予解决。对于工作态度差、未完成进度要求、论文内容有重大问题的学生给予“黄牌”警告，责令指导教师与学生一起制定整改措施，并作为毕业答辩的重点考察对象。后期检查：学校、学院、系(所)根据本科生毕业设计(论文)撰写规范及任务书的要求，着重对毕业设计(论文)的质量和规范认真审查，对存在的问题进行深入分析，作为下一届毕业设计(论文)工作的整改重点。四、科学的评价体系
答辩是毕业设计(论文)的最后一个环节，是全面检查和评估毕业设计(论文)质量的重要手段。严格、公开的答辩过程有利于学生树立良好的学风，科学客观的评价体系保证了毕业设计(论文)成绩的公正性，促进学生认真做好毕业设计(论文)。
1．答辩组织。学院实行教师与学生“背靠背”的回避制答辩方式。答辩小组由4～5名讲师以上职称的教师组成，答辩小组组长由副教授以上职称的教师担任。学院还特别设立优秀论文答辩小组，由学生申请，指导教师推荐，即可参加优秀论文答辩小组的答辩。优秀答辩组长由经验丰富的教授担任，答辩小组根据学生的论文水平和答辩情况给出真实、客观的答辩成绩。优秀答辩小组的学生成绩普遍较高，但并不是每一个学生都会获得优秀成绩。
上述做法保证了答辩过程的客观性和公正性。答辩小组在学院教学工作委员会的领导下，整个答辩过程严格、有序、公正、透明，良好的氛围使学生免受各种干扰，专心投入答辩工作，保证了毕业设计(论文)答辩环节的顺利进行。
2．科学客观评定成绩。毕业设计(论文)成绩根据学生的学习态度和工作表现，毕业设计(论文)环节与工作量，设计的结构、内容与完成质量，运用所学知识独立分析、处理、解决实际问题的能力，设计的整体水平与实际意义，以及答辩情况等进行全面综合评定。评定时必须坚持标准，严格要求，实事求是。
毕业设计(论文)成绩按百分制评定，分五个档次，优秀论文，一般控制在20％以下。毕业设计(论文)评分由指导教师评分、评阅人评分和答辩评分三部分组成，其相应比例为40％、20％和40％。这种成绩评定方法更真实、公正地反映了学生在整个毕业设计工作中的整体工作情况、论文水平和在答辩过程中所表现出来的综合素质。
许多学校毕业设计(论文)真正因为毕业设计(论文)不及格而不能毕业的学生很少，淘汰率近乎为零。这样的结果如同部分不合格产品贴上了合格的标签流向了社会。因此要严格评分，对未达到毕业设计(论文)质量标准基本要求的毕业设计(论文)，坚持按不及格处理，而且从导师到各级答辩小组要层层把关。学生的毕业设计(论文)被指导教师评定不及格，则该学生失去答辩资格，其成绩由指导教师给定；学生的毕业设计(论文)被系(所)答辩小组或学院答辩小组、校级答辩小组评定不及格时，其成绩由最后一级答辩小组给定。
在经过几年的努力通过了所有课程的考试之后，我们也应当对最后的毕业论文予以足够的重视。作为一名计算机专业的学生，我在课程学习和计算机毕业论文写作中取得了不错的成绩。因此我特将自己在撰写计算机毕业论文过程中的体会写成本文，供将要着手进行计算机毕业论文写作的同学参考。
一、计算机毕业论文选题
计算机信息管理专业，是一个着重研究信息系统开发、应用的专业。这个专业所培养的人才，若按当前人才职位来讲，就是“系统分析师”的角色。同学们对此应有准确的认识，和自己所选择的计算机毕业论文题目，应当符合这个角色定位。
计算机信息管理专业的计算机毕业论文选题，应当适于进行“系统分析”的目的，这与一些“纯”计算机专业的要求是有区别的(如计算机应用、软件开发专业)。它们各自的侧重点不同。计算机信息管理专业主要探讨研究如何在组织管理中合理使用信息技术，也就是说既关注组织机构，又研究计算机技术，是一个“管理”、“技术”两门包的专业。这也是为什么在我们的专业课程中既有“数据库技术”、“软件开发工具”，又有“管理经济学”的原因。所以我们选择的计算机毕业论文题目应符合本专业的特点要求。
目录
众所周知，撰写毕业论文是各专业学生毕业前必须进行的一项重要工作，也是在毕业之前最后的一项学习任务。毕业论文的撰写要求学生综合使用在学
院学到的知识，解决实际问题或讨论实践中的话题。它主要考查大家掌握知识、结合实际和表达的能力。 ............... 1
一般的讲，计算机毕业论文要求同学们做的工作是:运用生命周期方法(SDLC)开发建设一个信息系统。选题可自主决定。 .......... 2
。一般的讲，计算机毕业论文要求同学们做的工作是:运用生命周期方法(SDLC)开发建设一个信息系统。选题可自主决定。
计算机毕业论文选题应满足这样的要求:
探讨管理信息系统(MIS)学术领域内的课题
选题有一定的规模，可以展开论述
结合自己的工作实际，了解的内容，可以说是“了解什么就写什么”
尽量不要选择他人写过多次的题目
二、计算机毕业论文所需资料
在确定了计算机毕业论文题目之后，就要开始进行实际的计算机毕业论文写作了。此时收集相关的参考材料十分重要。正如前文所提到的，计算机毕业论文工作要求，就是“分析建设系统”。无论哪项工作，都离不开参考材料来提供信息。
大家需要注意的是，在整个毕业设计工作中，“系统分析”是绝对的重点，也可以说是计算机毕业论文的核心。既然本专业培养的是“系统分析师”，那么这个专业的毕业生怎么可以在论文的“系统分析”内容部分马马虎虎、漏洞百出呢?因此，为了做好系统分析工作，准确分析一个单位的工作与业务，
就必须搜集该单位的相关工作资料，比如相关工作流程、制度、规章及单据、报表等等，通过这一系列的材料可以比较全面、详细地了解这个单位，准确做出分析。
由于“系统分析”是全文的重点，将来计算机毕业论文答辩时，系统分析部分也是评委们关注和考查的重点，因此这部分的工作一定要做好。资料收集的作用不仅仅体现在系统分析阶段。在后面接下来的设计、实施工作中，相关的资料也会为你的毕业论文撰写提供有用的信息。比如在进行程序设计时，相关的参考书会成为重要的依据，书中汇集了众多程序方面的智慧成果，可以从中借鉴，丰富自己的信息系统。
三、计算机毕业论文格式
计算机毕业论文格式规范、用词准确、要用术语（不要用俗语）。计算机毕业论文属于科技论文。文章应具备自己既定的毕业论文格式、规范，这样便于统一交流。从结构上看，整篇文章包括内容提要(中、英文)、目录、正文、参考文献、致谢等部分。在正文中，应注意一些公认的格式规范，比如“图”要有图号（按章编号：章-号）和名称要写在图的下方，“表”的表号（按章编号：章-号）名称要写在表的上方，即“图下表上”原则；应注意一张图或表与其名称不能分开在两页上，应当保证整张图、表及名称打印在同一页；注意各段落开头空两格，行距要适当等等。
计算机毕业论文的用语应当准确规范。例如“数据流图”(DFD)不要写成“数据流程图”，这样的“笔误”会暴露出你概念不清。在答辩评委审阅时，看到你在文中连基本的格式、概念都不懂，十有八九会影响成绩。因此请同学们记住:书写毕业论文，是一个需要“精益求精、咬文嚼字”的过程。
四、计算机毕业论文的文档
“软件＝文档+程序集”——根据这个公式，同学们开发的信息系统——一个软件，包括文档和程序两个部分，那么对于计算机信息管理的同学来讲，应当重点着手准备哪一部分呢?综合本专业的特点，同学们应当着重书写文档部分。
如前所述，信息管理专业的计算机毕业论文主要考查的是同学们对系统的分析能力，分析的成果就是文件——分析报告。特别重要的是其中的“业务流程图”和“数据流图”，必须准确表达绘制出来，它们可以说是单位工作的“照片”，是下一段论文设计、实施的基础，也是最后论文成绩的重要组成部分，必须绘制得“天衣无缝”，确保图例符号正确、逐层分解准确、布局合理、命名规范。否则，对于你的毕业论文成绩来讲“后果是严重的”。对此同学们要特别注意。
之所以要强调大家多多关注文档，是因为总有一些同学几乎是“出自本能地”想尽早尽快地着手进行最后的程序开发，不注意前面的文档撰写。对此必须明确:现代的软件开发是一个集体协作的系统工程，而不是一两个人的作坊式生产(黑客除外)。而这个开发软件的集体，包括分析、设计、维护、管理等各方面的人员，计算机信息管理专业的同学，所应当承担的角色是“分析人员”，即要分析出系统应当“做什么”( What to do)，写出文档。至于“怎么做”(How to do)那是程序员的事情，而不是你的主要任务。明确了这一点，就对这里所说的“着重文档”有所理解了。
整篇计算机毕业论文文档篇幅规模不能太低，基本上不能少于6000字，否则不容易将一个系统描述清楚，更不用说准确设计、实施了。这也是
前文提到“计算机毕业论文选题有一定规模”的原因。
五、积极与指导教师联络
在整个计算机毕业论文写作过程中，应积极与指导教师联系，对自己毕业论文的进展、遇到的问题及时与进行交流、探讨，按照指导教师的指导意见进行修正、改进论文，确保文章的质量。
一些同学因为是业余学习，平日里工作繁忙，有时无法按时在约定的日期与指导教师见面，为此应采用其他方法与老师联络，如电话、传真、E-mail等等。而且要尽可能地参加老师约定的见面会。通过与老师的交流探讨，确保自己的毕业论文沿着合格正确的方向进行。
指导教师对整个毕业论文成绩是很有发言权的，其中包括你平日对待毕业论文写作的态度成绩。因此，不要给指导教师留下你对毕业论文漠不关心的印象。
比如个别学生只是在最后论文答辩的那一天才来见一见老师交毕业论文，这样的做法应当竭力避免。
正文结构
计算机专业毕业论文正文一般有8个部分，一般要求6千字。
1、概述或引言。这个部分相当于大纲，主要是对软件开发背景，使用的软件工具、环境，最后达到的效果，自我在里面的贡献等；
2、需求分析。从用户角度来看，软件有哪些功能，处理那些数据和性能等；
3、设计方案和主要技术。主要是对里面每一部分的详细论述，使用的是什么技术，为什么使用。从专业角度详细的模块分析或遇到的难点是怎样解决的等；
4、具体的实现过程（用的控件、技巧和方法），从系统中截取图（少量）；
5、测试。介绍自己开发软件实际达到的效果；（网站的特点）
6、总结。介绍自己开发软件的体会，或自己开发的成果使用情况，有什么评价，自己还有哪些不足，有什么需要改进的地方；
7、致谢；
8、参考文献。
另外，还可以加一个“附录”部分。正文只能有一个中心，其他有重要参考价值的都可以放在附录部分。例如有重要的代码、图表，涉及其他领域的知识，需要解释的等都可以放在附录部分。
零碎提醒
[论文关键词]独立学院 毕业论文 质量管理
一、引言
独立学院是实施本科以上学历教育的普通高等学校与国家机构以外的社会组织或者个人合作，利用非国家财政性经费举办的实施本科学历教育的高等学校。毕业论文是独立学院人才培养方案的重要组成部分，是提高学生实践能力和就业能力以及应用型人才培养质量的重要实践课程，也是体现办学理念和办学水平以及办学特色的重要指标，在培养大学生的创新精神和实践能力等方面具有不可替代的作用。华南农业大学珠江学院(以下简称珠江学院)坚持育人为本、德育为先、注重应用、彰显特色的办学理念，按照保证基础、强化实践、培养能力、提升素质的人才培养规格，强化实践教学，把毕业论文作为提高学生实践能力和就业能力以及应用型人才培养质量的重要实践环节，努力保障毕业论文的教学质量和育人效果。本文基于广东17所独立学院毕业论文质量保障的调查数据，以珠江学院为例，对独立学院毕业论文质量保障的影响因素与管理模式进行初步研究。
二、毕业论文质量保障的影响因素
1 指导教师因素。指导教师是影响毕业论文质量保障的主导因素。独立学院师资队伍建设总体呈现出良好的发展态势，师资队伍数量不断上升，质量不断提高，基本满足了独立学院教育教学的实际需要。但是，据调查，独立学院师资队伍年龄结构呈现“两头大、中间小”的状态，即主要由从公办高校退休的年龄偏大的教师和刚从大学毕业参加教学工作的年轻教师组成，而中年骨干教师所占比例较少；教师职称结构总体呈现“高职称教师少、低职称教师多”的现状，教师的职称层次有待提高。独立学院是教学型学院，教师需承担大量教学工作，而承担的科研项目和教学研究项目却很少，使得其科研能力和学术水平难以提高。另外，由于诸多原因，致使独立学院师资队伍相对不稳定，教师流动性大，阻碍了独立学院师资队伍建设。从总体上看，独立学院师资队伍基本能够满足毕业论文教学的需要，但不少指导教师指导毕业论文的经验不足，指导方法有待改进，指导质量有待提高，指导责任心也有待增强，这些问题成为制约毕业论文质量保障的重要因素。
2 学生因素。学生是影响毕业论文质量保障的主体因素。毕业论文课程教学目标、教学内容及学习方式的独立性和自由度，使得学生必须更加主动学习，切实强化主体意识，方可保证学习质量。从调查结果来看，独立学院学生除高考成绩与母体高校学生存在差距外，其能力、素质与母体高校学生相比却各有特点和优势，甚至有不少学生在个性和特长等方面还比母体高校学生表现突出，优于母体高校学生。独立学院的绝大多数本科学生对毕业论文的态度是端正的，认为这是提高自身综合素质的重要学习环节，是培养独立思考能力和实践能力的重要手段。但是，由于毕业论文课程教学与学生就业、考研、考公务员等在时间上存在冲突，也有极个别学生受急功近利、虚假浮躁风气影响，对毕业论文课程学习认识不足，疲于应付，甚至直接从网上抄袭或请“”代劳，违反学术道德，对教学秩序和教学质量产生了负面影响，并影响了毕业论文教学质量及育人效果。
3 教学条件因素。教学条件是影响毕业论文质量保障的基础因素。毕业论文课程是一门实践性很强的课程，需要以配套的实践教学条件为基础。然而，大多数独立学院办学基础设施建设相对薄弱，尤其是实验室、实验仪器设备、实践教学基地、图书资料、网络文献信息资源等还不能完全满足毕业论文教学的实际需要。同时，许多独立学院对毕业论文经费投入不足，成为制约提高毕业论文教学质量的重要因素。当前，许多独立学院正处于发展战略转型期，在不断增加教学投入，逐步改善办学条件的同时，应更加注重改善实习、实验条件，更加注重实践教学，更加注重内涵发展，这必将推动独立学院实现可持续健康发展，也为毕业论文教学质量保障奠定了良好的基础。
4 教学管理因素。教学管理是影响毕业论文质量保障的核心因素。毕业论文课程教学是一个复杂的动态过程，只有强化其教学过程各环节的教学管理，教学质量方可得到有效保障。从调查结果来看，独立学院充分发挥毕业论文在培养应用型人才中的不可替代的重要作用，并把规范毕业论文教学管理作为提高教学质量和人才培养质量的重要抓手，作为打造办学特色和创建品牌的重要内容，同时制定了毕业论文教学管理制度，促进了毕业论文教学管理水平和教学质量的提高。但是，由于独立学院办学时间短，大多数独立学院没有形成规范的毕业论文管理制度，毕业论文选题、开题、指导、评阅、成绩评定、答辩、质量监控、诚信质量管理、优秀毕业论文评选标准等教学管理制度尚未建立健全，加之毕业论文教学管理经验还不足。这些问题成为了制约毕业论文质量保障的核心因素。
三、毕业论文质量保障的管理模式
1 坚持分类管理。坚持分类管理，是毕业论文质量保障的前提。毕业论文质量保障管理应当严格标准，统筹管理模式，以维护教学秩序和教学管理秩序，提高教学管理水平和教学质量。同时，毕业论文质量保障管理应当贯彻因材施教原则，坚持分类管理，以调动各方的积极性、主动性和创造性，提高教学质量和育人效果。珠江学院实行以分类管理为前提的毕业论文教学管理模式改革，积极探索毕业论文质量保障的分类管理模式。一是同绕系、专业、指导教师、教学条件等因素，在学院统筹管理模式下。规范职能部门、系、指导教师的职责，充分发挥各系、指导教师在毕业论文教学工作中的主导作用，充分调动各方面的主动性和创造性。二是实施专业差别化管理模式。珠江学院鼓励各系根据专业特点，引导和鼓励各专业师生结合应用型人才培养目标，自行制定毕业论文教学质量的标准，自行实施个性化的教学管理，自行规范质量评价的约束机制，以充分发挥师生的创造力和探索精神，保障毕业论文教学质量。三是贯彻因材施教原则，充分发挥学生的主体作用，鼓励和引导各专业学生结合自己的专业、兴趣以及就业方向开展毕业论文实践，以增强毕业论文教学的针对性，提高毕业论文教学效果，从而提高了学生的就业能力，促进了学生创新精神和实践能力的培养。
2 加强规范管理。加强规范管理，是毕业论文质量保障的抓手。珠江学院按照毕业论文教学管理工作的特点，逐步构建毕业论文质量保障的长效机制。一是建章立制。制定了《本科学生毕业论文(设计)工作细则(试行)》《本科学生优秀毕业论文(设计)评选与奖励工作细则》和毕业论文教学工作计划以及中期检查等教学管理制度，明确了各学科专业毕业论文格式规范和质量标准，为系、指导教师和学生开展毕业论文教学工作提供制度平台。二是将毕业论文写作课程列入人才培养方案，以加强对学生毕业论文写作能力的训练和培养，切实提高学生毕业论文写作技能和水平。三是加强指导教师管理。珠江学院明确了毕业论文指导教师的资格标准与工作职责，并坚持选拔有一定学术水平、责任心强的教师担任毕业论文指导教师。同时，建立指导教师指导毕业论文培训制度。在毕业论文教学工作开始之前，由各系分别对指导教师进行统一培训，以提高指导教师的指导水平和质量。四是加强学生教育与管理。各系针对各年级学生毕业论文教学及教学管理实际，围绕学风和安全等主题，以专题的形式对学生进行教育，强化学生毕业论文教学期间的学生管理工作，确保毕业论文教学的正常秩序。
3 强化过程管理。强化过程管理，是毕业论文质量保障的关键。珠江学院针对毕业论文教学时间长的特点，将毕业论文教学管理工作分为前期、中期、后期，并围绕各个阶段的教学工作特点制定相应的教学管理措施，强化全过程管理。在前期阶段，主要是做好毕业论文教学工作计划、指导教师选拔与培训、选题与开题等工作。在中期阶段，主要是做好中期检查工作．重点检查指导教师指导情况、毕业论文教学进度完成情况、学生完成毕业论文工作的数量与质量情况以及毕业论文教学及教学管理存在的问题等。在后期阶段，主要是做好评阅、答辩、成绩评定、优秀论文评选、诚信评估、总结、归档等工作。珠江学院通过强化毕业论文教学全过程的质量管理，使毕业论文教学计划得到有效执行，教学各环节工作均得到有效落实，确保了按时按质完成毕业论文教学工作，保证了毕业论文教学秩序和教学质量。
4 实施问责管理。实施问责管理，是毕业论文质量保障的手段。珠江学院毕业论文教学工作坚持“统一领导、分级负责”的管理体制，实施问责管理制度。第一，实行责任人制度。珠江学院毕业论文教学工作分别由主管教学院长、教务处处长、系主任负责其职责范围内的教学管理任务，指导教师负责毕业论文教学质量的直接责任。同时，认真落实责任人制度，强调责任人必须切实承担起落实毕业论文教学的责任，保证毕业论文的教学秩序和教学质量。对不认真履行责任人责任，甚至违反职业道德和学术道德，对毕业论文教学造成不良影响或后果的，均按学院规定给予处理。第二，实行诚信承诺制度。指导教师和学生均应当签具毕业论文诚信承诺书，指导教师应当对学生毕业论文诚信质量负责。学生必须恪守学术道德，维护科学诚信。凡学生毕业论文被发现为抄袭或剽窃并经学院学术委员会确认属实的，均按照《学生考试作弊及违纪处分实施细则》给予学生适当处分。第三，实行督管制度。学院教学督导员按照“严督、善导”的工作方针，以问责的形式积极参与毕业论文全过程质量管理，并通过及时发现和参与解决毕业论文教学质量管理中存在的问题，从而对职能部门、系、指导教师以及学生起到引导和约束作用。
关键词：毕业论文；质量监控；实施方法
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）03-0117-02
大学本科毕业论文是对学生在校期间所学知识和实践技能的全面检验，也是提高学生创新能力和科研能力的重要手段。作为“985”大学，虽具有完善的毕业论文质量管理和监控措施，但是由于创新人才培养目标要求提高毕业论文质量，需要形成更加完善的管理监控体系。本文梳理了本科毕业论文中出现的问题，探讨建立以学院为中心、以指导教师和学生为主体的毕业论文循环质量管理监控体系，它始终按照计划实施检查处理的管理循环运转，每一次的循环都是对前一次的超越。通过对已完成的毕业论文从选题、实验执行过程、论文形式、内容等方面进行评价，通过学院对论文撰写过程的管理及论文质量进行评价，可以发现毕业论文教学工作中所存在的问题，及时加以修正和改进，保障毕业论文顺利开展，促进毕业论文质量提高。具体方法如下。
一、质量监控体系的实施流程
二、实施分级管理的方式进行毕业论文质量监控计划
1.学院应成立以教学院长为组长，教务秘书、教研室主任和教授为成员的本科毕业论文工作领导小组。根据学校有关本科毕业论文的管理规定，结合本院专业培养目标和特点，制定本科毕业论文工作的管理与实施细则，并将学生本科毕业论文及相关材料交教务处存档。
2.各教研室根据学院本科毕业论文的有关规定，结合本专业培养目标和特点，采取双向选择方式确定本科生毕业论文指导教师；组织本科毕业论文进行审题和任务书的制定；组织本科毕业论文的开题、中期检查，及时处理存在的问题；组织进行毕业论文的答辩；负责毕业论文工作总结等。
三、毕业论文前期工作及实施
1.毕业论文教学管理文件的制定。在对前期毕业论文工作全面调研的基础上，针对毕业论文实施及写作过程中出现的新问题、新情况，制订切合实际的《毕业论文工作条例》和《毕业论文教学大纲》。对毕业论文的教学基本要求、组织管理、指导教师的职责、毕业论文的选题原则、评分标准、毕业论文的答辩要求，制定细则，为毕业论文质量提高提供制度保障。
2.加强选题的指导。师生采取“双向选择自愿组合”的模式。学生可以结合教师科研课题选题；也可以根据自己爱好与就业相结合选题。毕业论文选题要与生产实际相结合，要有一定的创新性。然后由指导教师填写选题审批表，明确选题要求；由教师与学生沟通后，学生在广泛阅读资料情况下，填写毕业论文任务书的研究内容、进度计划。最后进行开题。开题报告包括选题依据、国内外研究现状、研究内容、技术路线、研究方法、预期结果、创新点、实施进度、经费预算等内容。开题答辩是学生通过多媒体汇报形式，向答辩委员会陈述开题报告中的内容。答辩委员会对毕业论文的选题、方案设计、研究内容、实验材料选择等各个方面严格把关，提出毕业论文中存在的不足，学生再进行改进，为毕业论文能顺利实施奠定基础。
3.毕业论文质量监控体系的实施。首先，院领导要十分重视本科毕业论文教学工作，并予以足够的资金支持；学院教学委员会具体负责制定毕业论文实施及写作和答辩的细则和质量管理监控的制度；教务秘书或具体负责毕业论文的教辅人员能与指导教师和学生建立顺畅有效的沟通渠道，确保各阶段的论文教学工作任务及时下达并落实。其次，教学委员会针对指导教师对论文撰写过程的管理进行质量评价，包括教师是否认真与学生讨论论文选题、制定研究计划；是否定期召见学生进行研究方法的指导，及时发现问题及时纠正；是否重视实验数据的翔实和实事求是的研究作风；对论文的审阅是否认真，对答辩后论文的修改是否认真。
最后，教学委员会针对学生对论文撰写过程的管理进行质量评价，包括学生能否认真对待开题、中期检查和答辩各阶段的任务；学生是否能够严格执行论文实施的计划；能否定期参加指导教师的论文指导教学活动，并积极发表自己的意见，对于指导教师的意见，学生能否虚心接受，并加以改进；学生撰写论文的态度是否认真并很重视细节问题；学生毕业试验计划能否按时完成，学生是否提供真实的实验数据记录；学生毕业论文书写格式是否规范。
四、毕业论文质量监控体系的检查
1.初级检查：指导教师的资格审查；指导教师提供的选题类型、范围、可行性；选题审批表填写情况，教师指导学生填写毕业论文任务书的情况；进程安排、预期困难及解决途径；学生的开题报告、调研与资料查阅等情况。
2.论文中期检查。①学生在毕业论文中有无变更课题内容；前阶段学生完成任务的质量与进度；学生是否独立完成实验内容；指导教师是否定期召集学生进行答疑、辅导，了解学生能否如期完成课题并制定相应措施。②在指导教师和学生自查的基础上，各教研室负责人进行中期检查，要求各教研室组织学生进行中期汇报，掌握学生论文进展情况，及时发现问题及时纠正。学院在各教研室总结的基础上，汇总学院中期检查材料提交给教务处。中期检查是保证毕业论文质量的必要监控措施。
3.后期检查，主要包括：答辩组织、落实情况；学生毕业论文的撰写规范程度；指导教师、评阅教师审阅及评语质量；答辩小组的答辩记录；答辩成绩评定等情况。在答辩前要教务秘书采用随机抽查形式，对提交的毕业论文进行的资格审查，资格审查通过后，方能答辩。指导教师、评阅教师结合选题的类型，考察论文的题目、论文研究内容，检查实验设计是否与研究结果一致；主要研究内容是否有基本的数据分析和图表；论文是否具有一定创新性；文献综述是否有参考文献来源；论文书写是否规范等方面进行评阅。答辩不合格的学生经过修改后进行二次答辩。答辩后学生根据老师提出的问题进行修改，合格后方能提交学院。
五、毕业论文的处理
1.建立评估反馈机制，确保管理的落实。按照计划实施检查处理的管理循环运转，对上一阶段检查出来的问题，通过分析找到原因，并采取相应的措施。经过改进后再进行一段时间的运作，若不再出现问题，则可以把实施细则形成学院教学文件存档，以后继续使用。建立和健全规章制度是做好毕业论文工作的前提，要使这些规章制度落到实处，最突出的问题是如何采取有效的方法和手段。为使各项工作按计划进行，并尽可能地对学生和教师的工作进行客观的评价和量化，建立一套络管理信息系统显得尤为重要。要建立通畅的信息反馈网络，实时对毕业论文各环节进行动态管理，充分发挥信息管理系统在毕业论文质量评价中的作用，及时进行改进和纠偏。
2.建立指导教师、学校专家和学院专家三级评估体系，全方位、多层次反馈毕业评价信息。首先，学院成立毕业文领导小组，制订毕业论文教学的评价标准。组建院内专家评估检查小组，在毕业论文写作的各个时期采取普查与抽取相结合的方式，从毕业论文的工作条件、教学过程和教学效果三个方面检查毕业论文。聘请学校专家来学院抽查毕业论文，发现质量体系运行中存在的薄弱环节以及不符合要求的项目。对审核中发现的问题，相关专业负责人要及时采取相应的纠正措施，而学院管理人员则要密切关注整改措施是否真正有效实施，若发现纠偏效果欠佳，则须及时阻止并实施更为有效可行的整改措施，以确保纠偏效果以及毕业论文质量。
3.采取方式，避免学生在选题和实验设计上重复，从而迫使学生和老师重视毕业论文，也可以使毕业论文有一定的创新性，从而保证毕业论文质量。
总之，针对目前影响本科生毕业论文质量的瓶颈问题，通过系统分析毕业论文存在的问题，结合校教学督导组多年毕业论文检查提出的问题，并结合学院各位老师多年指导毕业论文经验和教学管理中存在的过程管理不细致等，建立系统的本科毕业论文监控体系，从而实现对毕业论文进行科学的、规范的管理，这对于提高毕业论文质量和创新型人才质量具有重要的理论意义和实践应用价值。
参考文献：
关键词：法律事务专业；毕业论文；实践与思考
一、法律专业设置毕业论文环节的意义
法律事务专业和其他文科专业一样，毕业论文环节的设置是检验学生几年学习成果的一种方式，是指导教师悉心指导的成果体现，是学校发现和提高专业教育水平的参考要素之一。于高职法律专业而言，除了给学生讲授法学专业知识外，更重要的是要培养他们的法律职业技能，完善他们的实践能力和操作技能。学生在毕业论文的选题、写作和修改过程中体现的是其写作能力和对某一法律现象或法律问题的分析和认知能力。在高职法律专业设置毕业论文这个环节是有必要的，在具体的设置上，应将毕业论文的写作同高职教育的培养理念和方案紧密结合，
以期能最大程度的反映学生的综合能力和实操技能。因此，毕业论文的写作过程既是对学校、学生学风的检验，同时还会对学生将来的职业道德的养成产生深远影响。
二、呼职法律事务专业毕业论文环节的现状
呼职法律事务专业毕业论文环节设置的现状大致体现在以下几方面：首先，学生毕业论文的完成时间是在三年级第一个学期。之所以选择第一个学期让学生完成毕业论文是基于第二个学期学生会有顶岗实习的任务。其次，在具体毕业论文设置上，教研室往往会给出学生一个写作论文的大致题目范围，让学生根据自己的学习兴趣进行选择，并拟定自己的具体写作目标。第三，在论文题目范围的设定上，我们往往偏重于对具体的或有争论性的问题进行拟题。
经过近几年毕业论文的指导，我们发现，对学生而言，毕业论文写作是一个对既有知识“温故而知新”的过程，学生在形成思路的过程中既能复习到了以往所学到的知识，还能通过自己的分析得出自己对该问题的认识和观点；同时，学生的专业写作水平和文书写作水平在这个过程也得以反馈。
三、呼职法律事务专业毕业论文环节的调查问卷
为更好地完成课题，我们在法律事务专业三个年级中进行了问卷调查。一年级发放30份问卷，回收有效问卷27份；二年级发放30份问卷，回收有效问卷25份；三年级发放40份问卷回收有效问卷37份。问卷调查主要涉及12个问题。其中涵盖了被调查者的基本信息，被调查者对于毕业论文写作的了解程度、如何选题、写作中遇到的困难、是否了解写作规范、是否有必要开展论文写作专题讲座、论文写作是否能创新、毕业论文设计环节的创新形式、是否可以与技能大赛结合、对论文答辩环节的知晓度及建议等问题。
针对有效问卷，我们做了相应的归纳总结：
四、呼职法律事务专业毕业论文环节存在的问题
历经十余年毕业论文的指导，我发现学生在毕业论文环节存在不同程度的问题，既有写作态度、写作能力问题，也有选题陈旧和答辩中不熟悉论文内容等一系列问题。具体如下：
（一）选题方面，学生缺少创新性和挑战性，选题趋于陈旧和集中
部分学生在选择论文题目和题材时，考虑的不是热点社会法律问题或热点案件，而是过于保守的选择了成熟甚至有些陈旧的话题。他们认为，成熟的题材在资料的收集上比较容易，风险小，容易进行答辩。这样导致的是在一届甚至连续几届的毕业论文中如“夫妻财产制”、“刑事责任年龄的界定”等论文的“上镜率”很高。
（二）论文格式和内容存在不规范的问题
论文写作不同于我们日常习作，它有着统一的规范和格式要求。毕业论文环节开始前，老师都会将标准格式和注意事项告知学生，但仍有部分学生在论文格式不规范的现象，甚至连字体、行间距等都不符合要求。部分学生喜欢在论文中引入案例说明法律问题，但往往引例不具有代表性或者引例的概括和表述上存在一定问题。部分学生论文的内容在逻辑结构上不成体系，自己对毕业论文缺乏一个系统化和整体化的认知。部分同学参考文献不规范。只有少数学生能在第一稿完成时格式标准，内容明确，错误率低。
（三）学生对待毕业论文的写作态度不端正
部分学生在毕业论文写作时，存在大篇幅抄袭他人作品的现象，还有部分学生引用他人作品或表述缺失注释或说明。态度不端的问题不仅仅使得毕业论文环节意义缺失，更重要的是学生诚信缺失问题。这样低水平的复制式论文写作完全与论文答辩的设置背道而驰。
（四）缺乏系统化的毕业论文写作培训
目前，没有针对学生毕业论文写作环节设置专门的培训或讲座，部分学生对毕业论文的完成认知度不高，在一定程度上也造成了毕业论文写作水平的良莠不济。
（五）缺少对缺失学术规范或写作水平不高的毕业论文的惩处措施
基于毕业、就业率等问题的考虑，对于论文完成水平不高的学生往往提出批评教育，必要惩处措施的缺失也使得学生对毕业论文的重视度不够。
（六）毕业设计环节形式传统且过于单一
十余年来，毕业论文设计缺乏更多渠道、多方式的探索和创新，传统的论文写作与各项比赛或文书写作、案例分析未能很好的借鉴、融合。
五、呼职法律事务专业毕业论文环节的改革探析
针对呼职法律事务专业学生毕业论文中存在的问题，综合调查问卷中学生的各项需求和建议，我们可以对毕业论文环节做如下改革探索：
（一）深化解析毕业论文环节存在意义，确立符合实践需要的目标构建
职业院校的法律专业的特点决定了实践技能的侧重培养。因此，在毕业论文中的映射就是我们在对毕业论文的形式进行设计的时候也应该偏重于对学生实践能力的考察。在论文题目设置上，尽量突出新颖性和实用性。如果对社会实践中的法律问题或各项技能大赛感兴趣的同学，可以允许他们以调研报告或法律建议书等方式完成毕业设计的考察。换言之，调查研究学生生活中遇到的法律问题或典型案例并形成书面材料或法律建议的这个过程既能调动学生的积极性和主动性，也能提升学生发现问题、解决问题的能力。调查中，我们也发现学生更愿意去写他们感兴趣或有感触的事情，这样可以避免说空话、说大话，更加符合毕业论文环节设计的目的和意义。
（二）强化学生学术道德建设，规范论文格式和内容
端正的学术态度不仅有利于学生高水平高质量的完成毕业论文的创作，也会对其诚信观的养成起到很好的作用。作为法律专业的学生，将来从事的相关法律工作的要求是严谨的态度和踏实的行动，因此，学术道德建设的强化十分重要。
（三）开展系统化的毕业论文专题知识讲座
在调查中，我们可以清晰的发现，学生对毕业论文选题、论文规范、论文写作、论文答辩等问题不是十分了解，因此，有必要在毕业论文写作前请有经验的老师进行专题知识讲座，为学生创作毕业论文扫除障碍，更好的发挥学生的积极创造性，引导学生以正确的态度和方法完成论文写作
（四）建立失信论文惩治机制
对于毕业论文写作上存在严重有失规范并拒不改正的学生，给予延迟毕业或重新组织答辩等形式的惩治是有必要的。我们给社会培养和输送的应该是更为优秀的人才，针对有瑕疵的环节要及时修正。换言之，优秀的学生不仅体现在技能上，还要体现在职业道德上，而职业道德又会受到在校期间的道德体系的影响。
（五）强化毕业论文答辩环节，丰富毕業设计形式
毕业论文答辩环节是学生将其论文写作的精华展现的舞台，传统的一问一答形式可以朝着趣味性、多样化的方向改革，在调查中，这样的环节改革也是学生需要的，在一定程度上可以调动他们的积极性和参与性。在毕业设计的形式上，我们可以把眼界打开，不必拘泥于论文的写作，形式上可以做大胆的创新和丰富。调查报告、职业技能大赛的作品、法律意见、热门典型案例的分析等形式都可以添加进来，甚至可以跨专业合作。只要有利于学生实践能力提升的方式我们都应该去尝试。
