时间：2022-04-18 08:03:06
1、App营销的基本模式
对于App营销的具体模式，学者张建凤(2012)认为App营销模式主要可分为三种：品牌App模式、App植入广告模式和联合推广模式[1]。戴磊(2012)认为从大的方面讲，分为两种模式[2]，一种是利用App进行营销，重点在利用上，主要包括：广告植入模式、用户参与模式和购物网站植入模式。这种模式是将App作为平台对企业的商品进行营销。另一种是对App本身进行营销，也可以说是App推广。不同的应用类别需要不同的模式，App营销模式主要有植入广告、用户参与和购物网站移植三种。其中植入广告模式和用户参与模式是最常见的两种[3]。植入广告模式：在众多功能性应用和游戏应用中，植入广告是最基本的模式。在应用中植入动态广告栏，用户点击广告栏即可自动进入预设的链接网址，进而可以了解广告详情、参与活动或者下载新应用。这种模式操作简单，只要将广告投放到那些下载量较大的应用上即可达到良好的广告宣传效果。但是，这种模式的缺点也是很明显的。现在很多的App中广告泛滥，甚至有很多恶意广告，这些因素使得消费者对广告植入类App产生了很大的抵触情绪，并逐渐刻意避开这些广告链接。因此这种模式只适合短期的企业产品信息传播，不适于企业长期的品牌建设。用户参与模式：这种模式主要应用于网站移植和品牌应用类App。企业将符合自身定位的应用到应用商店，供用户下载，方便用户直观的了解企业或者产品信息。这种营销模式具有很强的实践价值，促进用户了解产品，增强产品信心，提升品牌美誉度。同时这种模式还包括互动的特点，例如社交推广类App需要有用户的充分参与互动。企业可以将品牌推广的任务在互动机制中不知不觉的下放给参与其中的用户，App中的互动分享功能即满足这种特点。
2、App营销中关键问题分析
(1）用户对手机App的粘度分析企业在利用手机App进行营销的过程中，很长一段是树立企业形象，让消费者对企业产品产生深刻印象。企业利用App往往不是单纯的推销产品，而且需要建立与客户的长期沟通与信任关系，并使消费者对App产生一定的依赖感，我们称之为用户对手机App的粘度。用户粘度是成功营销的基础，实际上，之所以App能被人们高频次的使用，本质上是源于手机App所面对的另一端是一个“人”，他/她有着主动获取信息，选择便捷方式，进行互动分享，得到社会各方认可的内存需求。而此处所讲的粘度即是这些需求的外在表现，也正是App营销价值的体现和保证。而这种价值实现的关键，是能否打动用户的心，吸引他们的参与[4]。提高用户对手机App的粘度，需要充分了解用户的心理倾向、使用习惯与接受营销信息的能力与程度等，可从以下几个方面入手来保持和提高用户对手机App的粘度：①合理的进行App功能整合以充分感知用户的需求。企业开发App应当关注用户依赖于此App时可能需要的其它相关度较强的功能。例如一款网购App，从用户需求的角度讲，光有浏览商品、提交订单的必备功能是不够的，用户往往需要了解商品分类信息、销量信息、技术参数及质量信息、订单查询信息、相关替代品信息、订单物流信息、实时通知信息等等一系列相关的重要功能。因此，基于对用户需求的充分感知，然后对这些功能进行整合将有效提升用户对手机App的粘度。②利用创意来丰富用户的使用体验。App的开发在技术的支撑下，同样的功能却可以以不同的创意展现给消费者，而好的创意是打动消费者的一种潜移默化的巨大力量。现在手机中，很多App常常会定期进行更新。其中有很多更新内容就是创意更新，比如对App功能布局的调整，对App界面的美化，加入人性化、简便化功能等，在很大程度上都是为了用创意来丰富用户的使用体验。③建立互动机制以挖掘用户兴趣。在智能手机领域，用户的互动性特征是尤为明显的。这也充分的体现在了各种实时通讯类、社交圈子类的App身上，例如QQ、微信、新浪微博等知名App。这说明，用户有充分的互动需求。因为在App上建立互动机制是挖掘用户兴趣的一种比较有效的手段。此时企业的App可以作为用户之间彼此互动的一个平台，也可以充当用户互动的对象，这种互动机制将使用户感觉到使用过程中不是一个人在动。④准确选择过渡点以保持用户的持久依赖。一个合理的过渡点，使得处于这个过渡点的用户渴望获得附加功能的使用价值的愿望远远大于不愿接受付费服务的愿望。这种对过渡点的合理选择同样可以保持并提高用户对App粘度。⑤保持App在推广平台上的活跃度。保持App的活跃度不失为引起用户充公注意、保持现在用户和吸取潜在客户的有效手段。如果不能给用户留下足够深刻的印象，光凭起初的短暂“相亲”过程，失败的机率是很大的。或者说对于已有用户，如果App缺乏了应有的活跃度，用户的被冷落感就会增强，对于最终保持用户粘性是不利的。
(2）用户对手机App的使用偏好分析营销活动中，发现消费者的兴趣或者偏好特征是有必要的。利用App营销模式进行营销活动的直接物质承担者是App，但是软件市场上无论是收费性App或者是免费App，数量都是十分庞大的。如何使企业的承担营销任务的App成为用户手机桌面的宠儿，是值得深入思考的。因为一旦企业的App有幸成为用户手机桌面的常客，那么企业的App营销便成为了一大半了。在此需要分析用户对手机App的使用偏好，主要包括以下几个方面：①平台选择偏好。不同的平台对App的设计要求也不同，同时用户数量也不同，兼容特征也不同。这些不同关系到企业在推出自己的App时所要思考和兼顾的很多问题，例如针对某种平台的App，其开发成本是否合算，生命周期有多长等。②功能选择偏好。功能性偏好是影响用户使用App最大的一种偏好，企业只有根据用户对功能的偏好结合其它相关因素做出了正确的选择，才能在营销过程中达到事半功倍的效果，否则，即使企业推出的App很完美但也没有多大机会走进用户的使用范围。因此用户对手机App的功能偏好不容忽视。社交通讯、系统工具、阅读资讯、游戏娱乐和导航地图是用户较常使用的App功能，也是企业做App营销的几个常用切入口。此外，还有一些比较常用的App选择，比如音乐视频、网卡购物、读书教育、应用工具、金融理财、商务办公、生活健康等类型。其中像QQ、微信、微博等通讯社交工具以其沟通的便捷性得到最为普遍的使用，其次还有如浏览器、安全软件、游戏娱乐、导航等App以其实用性备受用户的青睐。具体选择何种工具需要视企业的性质及营销任务而定。③App获取渠道偏好。如何让企业推出的App能够快速进入用户的眼帘，并被用户下载使用，将是企业的营销活动取得进展的第一步。因此，研究用户的App渠道获取偏好，将有助于企业有针对性的投放App并提高被下载的机会。由于将App投放到一个公共平台上是需要高昂的费用的，因此了解了用户获取App的渠道偏好，比盲目的在各种平台渠道上投放App要更加节约成本，且更加快捷有效。④使用时间与空间偏好。在时间的使用上，调查发现，有很大一部分学生是手机控，而且是夜间手机控。63.4%的智能手机用户在入睡前使用App；旅游/出差途中和等人的时候应用App的也占相当比例。62.3%的智能手机用户几乎每天都在使用App。从使用App时长来看，高达77.5%的用户使用时长在1-3个小时。在空间的使用偏好上，手机的使用地点非常广泛，覆盖了一个人整天的活动范围；家是使用App应用最多的地方，这和App应用以休闲娱乐为主是一致的；手机由于携性强，因此在交通工具、公共场所、户外等地点的使用率相对更高。因此，在进行App营销时，鉴于以上特点，可以根据一天的不同时段，或者是一周的不周时间进行不同的营销策略。同时，可以针对用户在不同类型的场合以及使用的不同设备推出不同的App营销策略。
作者：刘峰单位：镇江船艇学院
关键词：苹果公司；文化营销；行业标准
中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2013） 20-0000-02
一、苹果公司文化营销的内涵
苹果公司是全球第一大手机的生产商，也是全球发展最快的PC厂商，随着苹果品牌在全球的强势发展，苹果目前已经成为世界上市值最大的公司，同时也是全球最有价值的高科技的发展企业，2012年，苹果市值也在派息预期大涨的刺激，从而突破5000亿美元，所以苹果公司背景所隐藏了很多营销的秘诀，那么究竟什么样的营销策略可以让它有这么强劲的发展势头。苹果公司文化营销的最大的卖点就是苹果文化，它有创新的理念，将每种科技发展到极致，它让人们感到非常吃惊和兴奋，苹果会永远在问：“这种设计会给用户带来怎么样的便利，会对用户多重要？”因此，苹果公司借力于发展明星产品，从而真正成为全球业界和消费者关注的焦点。
二、苹果公司文化营销现状
（一）苹果公司文化营销发展现状。中国市场是电子产品的消费大国，各大电子终端厂商纷纷进入中国，甚至开始挤掉民族企业去掠夺中国这个市场大蛋糕，苹果如何看待中国这个大蛋糕，其实从苹果的发展策略来看，苹果并没有把中国列到首发地，所以苹果产品的价格在中国的价格也是非常高，这对一些品牌企业重视中国市场的发展现状背道面驰，甚至有些产品并不在中国首发，中国市场也不会拥有独有的价格优势，那么苹果公司并不重视中国市场？其实恰恰相反，苹果深知它在中国的地位，在中国开展的强势的营销发展战略。
（二）苹果公司文化营销可以形成有效的价值观。苹果的顾客并不希望苹果公司阿谀奉承的讨好，他们反而希望苹果文化继续保持。苹果的文化营销足以吊足胃口去激发他们，现代营销的发展主张就是：“客户需要多少，要多少有多少”。但是往往这种不能满足人的心里，人性营销的策略则故意去控制供应量，不让顾客很容易得到产品：“你想要货吗？没货，下次来试试吧。”苹果很容易在推出前和推出后都会出现一种短缺的现象，从而造成了市场的饥饿感，这种营销方式对于苹果来说已经做得炉火纯青，所以认同苹果价值的人，同时也是苹果的消费者，一般都是跟着苹果走。苹果公司正是抓住这一点，从而让苹果公司的营销已经用精神和一种价值观去统领消费者了，甚至还超越了纯粹的产品层面的设计，这是品牌营销的最高境界，但是与其他品牌企业不一样的是，别人是向消费者去灌输相应的理念，但是苹果公司，反而是采用“愿者上钩”的态势。
（三）苹果公司的产品标准化生产。几乎所有的企业都是以用户为本，苹果也同样如此，每个产品的更新都采纳了大量的用户的意见，所以苹果的每样产品，其多样性仅仅体现在内存和硬件的标准化，没有给消费者一个多余的选择，所以苹果的产品给人们一个强烈的信号：“我说有的就有，我说没有的就没有，我说有但不是给你的，你就别想要。”因此，苹果的营销还是存在着一定的缺陷，主要现在已经是个性定制时代，如果产品单一，那么就会导致消费者的选择余地没有了，如果产品的性能并不能达到消费者的心理要求，那么就会导致人们对品牌失望。
三、苹果公司文化营销存在的问题
（一）中国部分区域并不认同苹果文化。苹果手机进驻中国市场初期，并不认同苹果，认为苹果的款式单调，无法提高顾客体验度。在当今注重标准化生产，苹果企业由于文化具有独特的思想，和市场似乎格格不入，苹果文化只有在特定的环境里才能起到应有的作用，如果没有环境，那么苹果产品将无法运行。
（二）苹果没有找到适合中国的营销模式。中国的智能手机市场，越来越多的品牌进入中国市场，苹果的产品定价相对较高，所以针对的是高收入的高品位的人群，所以在设计上走的高端的路线，但是这样往往会使苹果手机无法找到合适手段，主要是因为苹果手机无法吸引中低端消费人群，所以在开拓过程中，苹果手机与适应时代的发展还有一定的差距，主要是因为中国的消费群体大部分还是中低端的消费能力，价值4000以上的苹果手机很多人还买不起，因此苹果并没有找到适合中国的营销模式。
（三）缺乏苹果文化营销人才培养体系。乔布斯去世之后，公司失去了强有力的支撑，苹果产品的研发者不一定能够继续延续苹果公司的辉煌，所以存在着一个未知数，苹果要想延续其强有力的发展势头，谁接替乔布斯是一个大的难题，而文化营销理念将如何继续散发光芒？打破人才的瓶颈将是苹果公司急需解决的问题。
四、改善苹果公司文化营销的对策
苹果之所以受到这么多人的喜欢，苹果公司每次一部新产品，全球的“粉丝”就会为之疯狂，媒体更是进行争先恐后地报道，甚至还会影响到股市和产业的发展，这就是营销学者一致认可的“人性营销”。苹果公司利用创始人乔布斯，做正确的事，这个正确，既不是技术也不是设计，而是一种美学，事实上，在当时，乔布斯这种做“正确的事”是反传统，是一种非注流的行为。比如苹果手机有红外感的功能，在打电话的时候可以自动关闭屏幕，当你将苹果的手机贴着脸打电话的时候，苹果会关闭屏幕为主人省电，其实这并不是一个很高明的技术，而是很多所标榜的以人为本的理念，但是很多公司就没有做到这一点。诺基亚具有鲜明的品牌个性，而且手机结实，这种性格其实是物性，苹果可以说是卖产品，倒不如说在卖人性，它以产品来招聘消费者，让消费者聚集在一起。苹果公司需要继续延续这种辉煌。
（一）苹果公司产品宣传造势
未知的东西，往往会吸引别人的兴趣，人们非常急迫地想知道真相，但是这种“好奇害死猫”是人的天性，苹果公司正是利用人们对于事物的围观的心理，让消费者成为其口碑宣传的工具，比如歌坛王菲，这个明星天后之所以拥有数量惊人的粉丝，她并没有刻意去讨好歌迷，而是独来独行，经常会爆出一些令人感到吃惊的言论，所以她的特质吸引了很多忠实粉丝的膜拜。
管理大师德鲁克说：市场营销的目标正是将推销成为多余，苹果公司将营销的最高境界发挥得淋漓尽致。苹果迷们希望的产品在网上讨论一年的时间，甚至爆出一些关于苹果手机的设计方案，直到当日，人们才会看到苹果的真相，可能所有人都猜出了它叫IPhone，但是没有人能够猜中他的造型，它的各种性能足以令人感到惊叹，以苹果5S为例，在没有正式出品之前，苹果公司已经开始进行公关宣传，大量地爆出一系列的新闻，在论坛上更是讨论得热火朝天。
这种营销利用的是人们对于新鲜事物的好奇，同时一些在网上爆出的一系列新闻或者假消息，往往会使目标群体带着患得患失的心态，去逐渐探知未知的结果，它是产品推广和品牌宣传最有发展价值的营销工具。在这个商业宣传的世界里，宣传造势最重要的目的是保证人们谈论的热度，更重要的是保证这种讨论的有效性，苹果公司将产品宣传变成了有标志时代意义的产品，将先进的技术创新变成一种神话般的事物，让顾客如痴如醉地在讨论，但是最后发现的你买回家的一部手机是一部带着“智能”功能的手机。
（二）苹果手机采用饥饿营销的发展模式
苹果产品为了尽可能地提高销售的潜力，所以采用饥饿营销，这种营销模式最重要的是它来源于对市场的控制，它使市场时刻保持着对新产品的饥饿度，这样可以保证产品价格的稳定和产品升级的主动权，苹果的销售是这个策略的典型的代表，不管怎么样，市场对于这款产品的呼声有多高，苹果公司都不会将产品泛滥销售，而且坚持限量供应，所以会出现不少人买不到的现象，或者想买一部试试看，甚至会有些人为了买到苹果手机，而花很多的精力和关系，其实到它买到这部自己并不了解的手机之后，却有时候闹不清楚自己想要的东西是什么，苹果的饥饿营销正是利用了人们这种追时尚的心理。
苹果公司可以采用饥饿营销，使自己的产品占有一定的品牌高度，一直采用的是高傲和强势的态度，很多消费者为了产品，而是彻夜排队，他们高高吊起人们的胃口，但是却不会满足消费者的胃口，苹果的这种营销态度在利益为先的时代，显得弥足珍贵。
（三）打造苹果文化营销人才培养体系
创始人乔布斯在1994年就将自己的成功真情告白，它可以说是理理解为“人性”的终极法则：只有深入问题的核心，才能真正明白其复杂性，才能真正去找到解决问题的方案。不过大部分人在做到这一点的时候，一般情况下会停下来，但是真正了不起的人会坚持去了解，然后找出隐身于问题的症结，从而提供一个优雅的解决之—，但是乔布斯去世之后，苹果要继续走人性营销，最需要解决的问题就是人才储备的问题，把人性的光芒散发出来，那么如何打造苹果营销文化人才培养体系，最关键的一点就是让苹果营销文化深入到苹果公司的每一个员工心中，形成一种自上而下的苹果文化营销人才培训体系，建立有较强力度的企业文化培养。
五、结论
苹果的文化营销是一种创新理念，它把每种科技都发挥到极高的境界，让每个消费者为之疯狂，为之兴奋，所以“苹果永远会问，这将给用户提供哪种程度的便利这将给用户有多种要”。这种做法让苹果文化与顾客迅速地融为一体，苹果文化的品牌形象随着平板电脑和苹果手机推向市场，逐渐打造了苹果文化的品牌形象：完美的设计、科技，极具创造力和时尚文化，所以慢慢成为全球业界所关注的热点。
参考文献：
[1]肖春悦.浅议精准营销体系[J].商场现代化，2010（22）.
[2]尹启华，邓然.精准营销研究现状[J].经济研究导刊，2010（9）.
关键词：市场环境 营销理论 营销策略
当前企业之间的竞争不断升级，企业所面临的营销压力与日俱增，与此同时，市场环境呈现出了瞬息万变的特点，很多企业营销工作开展中，面对快速变化的市场环境出现了“力有不逮”的情况，营销策略与市场环境之间的脱节问题比较突出，这影响到了企业营销效果的改善以及营销水平的提升，大量的营销投入难以获得良好收益。因此面对市场环境的不断变化，企业需要在营销方面更加主动，制定与市场环境更加匹配的营销策略，以实现企业更好地发展。
一、市场营销理论变化分析
（一）4P营销理论
4P营销理论时至今日依然是市场营销领域最经典，取得也是使用最广泛的营销理论，这一理论包括了产品、价格、促销、渠道等四个方面的内容。产品层面需要企业尽量摆脱同质化的泥潭，实现产品的不断创新；价格层面则是要摆脱成本导向的定价模式，引入竞争导向以及需求导向的成本定价模式，确保价格更具有弹性；促销层面则要注意促销手段的多样性，借助于价格折扣、广告宣传等手段实现产品效果的提升；渠道层面需要确保渠道通畅，尽量构建多元化的销售渠道。
（二）4C营销理论
4C营销理论是对于传统4P营销理论的一个拓展和丰富，4P营销理论以企业为中心来阐述营销策略的设计，而4C营销理论以客户为中心进行营销策略制定。4C营销理论包括了客户、成本、便利、沟通等四个方面的内容，客户是指企业要关注以及了解客户的需求，基于需求来进行产品的设计以及开发；成本是指产品价格一定要考虑客户的承受能力以及心理预期；便利是指企业要最大限度的给客户购买和使用本企业的产品提供便利，降低客户的购买以及使用成本；沟通则是指企业与客户要形成新型的企业客户关系，能够与客户开展积极有效的沟通。
（三）4R营销理论
4R营销理论以关系营销为核心指导思想，强调企业与客户之间形成长期的互动合作关系，全面提升客户的忠诚度，减少客户流失。4R营销理论包括关联、关系、反应、报酬等四个维度的内容，关联是指企业与客户是利益共同体，二者之间要形成长期稳定的关系；关系是指企业与客户之间要从利益冲突关系转向和谐发展关系；反应是指对于客户的要求、市场的变化要做到及时反应；报酬是指通过利益的合理分配，实现交易以及合作关系的稳定。
二、市场环境变化下企业的营销对策不足
（一）自我为中心
很多企业市场营销工作开展中，总是以自我为中心，面对市场环境的变化，更多的就是从企业自身角度来进行营销策略的调整，没有做到从客户的角度出发来进行完善营销策略，从而导致了营销策略的有效性往往大打折扣。举例而言，在竞争对手实施激进的价格战时候，不少企业往往会因为过多的考虑成本、盈利问题而未能及时跟进。
（二）营销手段单一
市场环境的变化要求企业营销手段更加丰富，能够针对不同的市场环境实施不同的营销策略，从而实现营销对策更有针对性，不过能够做到这一点的企业很少。不少企业营销手段层面过于单一，基本上就是做广告、打折扣等来进行市场拓展，缺少文化营销、品牌营销、事件营销等手段，从而导致企业营销对策的可选择性较少，营销效果不尽人意。
（三）决策时限长
市场环境的变化对于企业营销决策绝对是一个考验，稍瞬即逝的市场机会要求企业一定要快速决策，这样才能够抓住市场机遇。不少企业往往漠视市场环境的变化，决策链条以及决策周期比较长，这导致营销决策明显滞后于市场环境的变化，企业营销对策与市场环境变化脱节情况比较明显。
三、市场环境变化下企业的营销对策调整思考
（一）客户导向
在不断变化的市场环境面前，企业营销需要树立以客户为导向的营销理念，客户是企业生存的基础，也是营销工作开展的唯一对象，能否满足客户需求将决定企业的营销业绩以及未来发展。因此企业需要对于客户的需求变化进行及时分析把握，围绕这些需求变化来进行营销策略的调整，这样才能够以不变应万变，实现营销手段的不断完善，提升客户忠诚度，最大限度减少客户流失。
（二）营销手段创新
企业营销手段需要不断创新，能够根据市场环境的变化，采取更加有效的营销策略，带来营销业绩的提升。从营销手段创新的基本方向来看，关键就是在整合营销理念指导下，将文化营销、事件营销等手段更好地加以运用，尽量保证制定不同的营销手段能够应对不同市场环境变化。
（三）做到快速决策
市场环境不断变化的情况下，企业营销决策一定要快速，企业要缩短营销决策链条以及周期，这样可以在市场营销环境出现变化的第一时间就能够进行营销策略的调整，避免因为营销决策滞后导致的市场机遇流失。
参考文献：
[1]范文婷.浅析市场营销策略在当代企业中的重要性[J].新经济，2015（22）
进入新世纪以来，互联网飞速发展，其应用范围不断扩大，人们生活的方方面面在互联网的影响下发生了翻天覆地的变化。互联网的发展促进新时代网络文化的形成，网络购物、网络游戏等新型消费方式出现，同时消费者的消费理念也与时俱进，这为互联网时代的图书市场营销创造了良好的发展环境。互联网的发展尤其是移动网络的智能化让网络这一新兴信息传播载体对人们的生产和生活产生了重要影响，图书市场营销向网络营销转型，利用网络传播信息的快捷性、传播方式的多媒体性、传播范围的广泛性来寻求更大的发展空间商是时代对图书出版行业的要求。互联网时代全面到来，图书市场营销面临的是挑战，亦是机遇。多种新型媒体的出现使人们不再将图书作为获取知识的唯一方式，电子书的萌生与发展更是对传统图书市场造成巨大冲击。同时，出版者看到了网络技术发展带来的巨大商机，利用网络建立起数字化营销平台，对图书进行多渠道宣传，利用多种新型媒体与交流平台促进图书市场营销模式的转变，适应时展节奏，促进图书市场营销走向新型营销方向。
二、互联网时代的图书市场营销途径与出路
互联网时代的图书市场营销要充分利用网络这一交流手段，重新认识当今图书营销的背景环境，建立起强大的图书信息共享平台，利用手机营销、网络营销、团购营销、捆绑营销、跨界营销等多种方式，最大程度上革新图书消费理念，实现图书的经济价值与社会价值。
(一)手机营销手机由于其通讯功能强大、方便随身携带等特点而深受青睐，发展速度之快令人咋舌，在短短的几十年间从“奢侈品”发展成为了人们交流信息的“必需品”。除了具备实时对话交流，收发短信等功能，智能手机的出现使手机成为了便携式网络信息库，这恰恰为新时代的图书市场营销创造了强大的宣传工具，微信、微博、论坛等交流平台的兴起极大促进了信息交流，图书网络营销利用这些新兴通信手段可加强与读者之间的交流。出版商利用语音、短信、手机软件、微信、微博、论坛等对图书进行即时宣传与客户推送，把宣传与销售范围迅速扩大，同时促进网络营销的进一步发展。
(二)网络营销（含微信、微博、论坛等）网络营销是在计算机技术飞速发展的基础之上建立起来的，将企业市场营销实践与现代高新信息通信技术相结合的新型营销方式。互联网时代的图书市场营销必然要依托网络工具与网络资源，将互联网作为载体与流通渠道，建立起强大的数字化平台，使图书市场营销在网络营销的推动下得到新发展空间。图书网络营销与传统图书营销途径相比具有巨大优势，摆脱了场地与时间的限制，革新了消费者的消费理念，最大程度上拓展了图书营销领域；同时网络的多媒体性使图书信息展现得以更加丰富地表现，文字、图片、语音、影像等都可以运用到图书信息展示过程中，大大强化了图书信息传达，使读者对图书有全方位、立体式的了解；网络成为出版商与读者之间沟通的桥梁，读者通过网络了解出版商的营销活动，在第一时间获取全面的图书信息，出版商也能根据读者在网络上的反馈了解读者的购买需求，及时改进营销策略。网络营销还能有效降低图书销售成本，满足读者的个性化需求。出版商可建立网店，对图书进行宣传，节省了店面装饰与广告宣传费用，更好的为读者提供运输服务与售后服务，而读者可通过关键字搜索所需图书，在同类图书中挑选适合自己阅读的书籍，节省了时间与精力。
(三)团购营销（含预售，即以销定产）当下网络团购流行，图书市场营销完全可以向团购领域进军，以优惠价格吸引消费者，薄利多销，参与图书馆馆配采购，引导单位定向图书团购，改善纸质图书市场低迷的现状。如同手机抢购一般，在图书团购的过程中增加预售环节，在做好内容的前提下，制作少量不完整版样书及电子书供目标读者阅读，并在报刊及相关网站进行宣传，制造话题让更多读者参与进来，通过读者、论坛、讲座、微信等形式进行周边扩散，提升影响力，同时进行预售征订，以预售数量与读者期待值为标准来决定印刷量，这能有效避免图书的囤积。
(四)捆绑营销捆绑营销是现代营销中常见的营销方式，利用别类产品或同类产品的销售带动其他产品的销售，图书营销中可适当应用，在提供服务或其他商品时提供配套图书，以此来提升图书销售量。
(五)跨界营销合作和借势是现代营销理论中非常重要的一部分。互联网时代的图书市场营销中，出版商可寻求与不同品牌或者渠道的合作途径，合理选择合作者，强强联合，相互借力，在合作中扩大图书宣传与销售的辐射范围，通过产品跨界、渠道跨界、销售对象跨界等方式，扩大消费群体范围和品牌效应，使图书的应用更具实际意义，提供给读者全新的阅读体验。
三、结束语
对我国近十年来关于新媒体旅游营销下的代表性论文进行分析，以网络新媒体、手机新媒体、电视新媒体三大主题为阐述的基本框架，比较系统的分析了我国本土学者对我国旅游业在新媒体背景下营销问题的基本观点，并对旅游研究过程中的不足之处进行了归纳，希望为后续的相关研究做理论基础。
关键词：
新媒体；网络；旅游营销
中图分类号：F49
文献标识码：A
doi：10.19311/ki.16723198.2016.10.026
1 引言和文献检索情况
2015年总理“互联网+”模式的提出，大量基于新媒体背景下的旅游营销研究文献涌现出来。为了评述中国新媒体背景下旅游营销的研究阶段，笔者在中国知网上选取了29篇最具代表性的高质量文章作为论文研究综述对象，通过对这些文献的梳理、分析，发现我国借助于新媒体的旅游营销文献在研究侧重上主要围绕着三大方面来展开，分别为：（1）基于网络新媒体的旅游营销；（2）基于智能手机的旅游营销；（3）基于新兴电视媒体的旅游营销。
2 相关理论概述
新媒体是随着时代的变化而变化的，故其是个相对概念，就现阶段的发展来说，我们目前所说的新媒体指的是相较于传统的报纸、期刊、广播等传播形式的基于计算机技术的电子科技媒体，传播数字化文字、声音、图像信息的媒体。清华大学的熊澄宇教授认为“新媒体是一个新对于旧的相对概念；不同时间阶段具备不同代表的时间概念；以及是永远不会终结在某个固定的媒体形态上的发展概念。”《连线杂志》给出的定义为“所有人面对面进行传播的媒体”。国务院发展研究中心局长岳颂东提出“新媒体是采用当代最新科技手段，将信息传播给受众的载体，从而对受众产生预期效应的介质”。新媒体营销虽然相较于传统营销有所改变，但是其本质未变，其营销主体与营销对象依旧未发生改变。但是新媒体营销最大的特点为注重“关系营销”与“情感营销”，通过与用户建立关系、增进情感，利用新媒体方式来营销其相关产品。
3 文献内容回顾
旅游业中新媒体营销策略其研究的基本范式为：通过相关理论的描述，以及我国目前旅游相关对象的营销现状、问题分析，以实证案例为落脚点，提出新媒体营销策略。本文从四大角度出发，对目前学者的研究成果进行整合分析。
3.1 网络新媒体营销分析
旅游、媒体的相互促进发展，是我国旅游业营销理念的强大转变，通过对网络域名、信息、安全上进行管理手段的改进，是我国旅游业融入现代科技实现跳跃发展的有效证明。
3.1.1 旅游产品网络营销
目前我国旅游产品在旅游产业链中是较为混乱的环节。在现代新媒体社会下，旅游产品比传统营销手段更加利于游客接收，无论是在主体、客体、渠道、控制等方面，新媒体营销下的旅游产品其购买率远远高于传统媒体营销（朱冰倩，2013）。尤其是游客对于传统文化的追求、自然风光的向往，都激发了旅游产品的创新（樊敬丹，2013）；从而在营销总体方案、技术方案、支撑系统三方面下提出系统性的新媒体营销方案（张菲，2013）。
3.1.2 旅游企业网络营销
我国近几年旅游业的网络营销发展态势良好，但仍要注意网络营销过程中的支付安全问题，最好加强与我国银行的合作，共同规避网上支付的安全隐患（高秀英，2006）。对于我国传统的旅行社来说，要从横向、纵向两个方面进行网络营销发展，并且最后通过横纵两方面的整合营销推广（张慧，2013）。旅行社一方面要认识到微博营销的重要性，通过对目前旅游企业微博数据的相关收集，对其做定性和定量的分析评价，从而能在定量、定性的双重保证下，更能提出针对性的现实意见（郭姗姗，2013）。另一方面，要从信息化系统构建、旅游相关营销人才、网络人才的培养上以及网络营销品牌的创立上，进行对策建议的优化分析，条理性的指导我国旅游企业进行网络营销（李珩，2009）。
3.1.3 旅游政府新媒体营销
政府应在旅游目的地、旅游企业的旅游营销中发挥主导作用，给我国旅游企业、部门、组织提供协同发展方向的指导性建议（宋慧林、蒋依依等，2015）。而对于目前旅游市场中旅游产品“同质化现象”的严重现实，政府应该在品牌化构成的基础理论下，契合实际的为我国企业、相关部门提供差异化发展的品牌战略（吴小天，2013）。当然，政府应该紧跟时代的潮流，在总结其他官方微博营销经验下，提出自身的微博营销运作方法和策略（李炳义，2014）。通过在形式、内容、时间上采取新措施，提高我国旅游政府部门的网络营销成功率（刘乐格，2014）。
3.1.4 旅游目的地网络营销
旅游目的地营销是一个相对较新的研究领域，学者多为系统分析某一目的地的内外部环境状况，在该目的地进行网络营销市场进行可行性分析和目标市场定位下（龙雨萍，2005），建立社会网络以及经济网络分别研究，再从动力机制、治理机制、网络结构三方面提出整合营销建议（孙建超，2012）。在细分建议中，大多为基于网络时代下消费者购买行为的分析，提出以游客需求为导向的整合营销策略（李君轶，2010），从而相应的增强了旅游目的地的核心竞争力（汪正彬，2011）。有的学者利用标杆成功经验，提出打造旅游信息化应用系统构建图指导旅游目的地的旅游信息系统建设（蔡丽莎，2011）。
3.2 手机新媒体营销
据中国互联网络信息中心（CNNIC）2016年1月的调研报告，截至2015年12月，我国网民规模达688亿，互联网普及率为50.3%，我国手机网民规模达620亿。
手机预订机票、酒店、火车票或旅行度假产品用户规模达到1.34亿，我国旅游业的任何行业都应该重视手机营销的重要性，要深入了解我国旅游信息手机上网查询服务现状、特点及问题，通过对我国手机旅游营销的预测未来发展趋势，从而提出相应对策（吕兴洋、殷敏，2009）。
3.3 电视媒体营销
电视媒体在承担营销责任后，其角色就发生了显著地变化，并且随着网络媒体的变化发展，更是有着显著改变，尤其是大数据时代的到来，电视媒体的营销研究又呈现出不一样的特点，在利益原则、互动原则、个性原则进行电视媒体营销分析，进而构建大数据时代下电视媒体的整合营销体系（刘峰，2014）。这是目前对于我国电视媒体营销的最基本的研究路径。
4 国内研究不足与展望
4.1 研究不足
我国学者对新媒体背景下的旅游营销研究在近十年中取得了长足的进展，研究内容得到拓展，但是理论部分太多，定量分析的数量和比例略低。在对策建议中，未能进行深度细分，具体详细措施不为所见，而且能成功的基于政府、企业等进行分类，进而落实到相关部门的网络营销建议研究还是相对较少。在研究方法上，又相对缺乏基于统计数据的数量分析，信服度稍欠缺。
4.2 研究展望
针对上述研究不足，我国学者今后可以在以下几个方面进行努力，填补我国目前研究的不足与缺陷部分：（1）在逻辑分析的基础上，适当结合调查问卷、访谈等对相关问题进行论证，增加论证的全面性和说服力；（2）在研究方法上，要提高定量研究方法的使用，增加研究的信服度；（3）可研究旅游各部门在目的地营销组织网络中地位和角色的调整，再从政府、企业等层面针对性强的开展深层次的对策剖析，落实到相关部门。
参考文献
[1]李文明，李健，钟永德.休闲化是旅游业提升的必由之路―基于驴友主体、客体和媒体的视觉[J].旅游学刊，2006，21（09）：89.
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[4]才让卓玛.向主流媒体演进的2008新媒体研究[J].现代视听，2009，（01）.
关键词:;农村金融市场营销;营销战略;营销策略
论文摘要:金融市场营销是我国农村金融机构所必需的管理理念，农村金融机构的成功发展离不开金融市场营销理论的指导和运用。文章从农村金融市场营销观念、营销战略、营销策略、客户关系、顾客价值和满意度等方面概括了学者们对我国农村金融市场营销研究方面的成果，以期能够提高对农村金融市场营销问题的认识，加强对农村金融市场营销理论的运用，推进对农村金融市场营销问题的深入研究。
市场营销理论在金融业中应用方面的研究，国内最早的成果出现在20世纪90年代初期。胡树鲜(1990)最早提出了市场营销理论在银行经营中的应用问题。范钦建(1991)介绍了西方商业银行市场营销的产生与发展。李汀(1991)是国内第一个使用“银行营销”概念的。郝子文(1994)是国内最早使用“金融营销”概念的。由此开启了我国金融市场营销理论与实践研究。
而农村金融市场营销方面的研究成果则出现的相对更晚一些。杨兴东(1998)在对金融市场营销观念分析的基础上，提出农村信用社运用营销技术开拓业务问题，重点介绍了信用社的市场营销策略和手段。这是国内最早的关于农村金融市场营销方面的成果。此后，我国农村金融市场营销方面的研究逐渐发展起来，这些成果大致可以从以下几个方面来概括:
一、农村金融市场营销观念研究
营销观念是市场营销的基础。农村金融市场营销观念决定了农村金融机构在处理自身、客户和社会三者利益时的态度、思想和意识。有什么样的营销观念，就有什么样的营销战略和策略。就营销意识而言，黄胜(2000)认为金融市场营销是市场条件下农村信用社的现实选择，继而探讨了农村信用社的市场营销策略和手段，提出了制定人才战略、区域战略、服务形象战略的建议。朱清(2007)进一步分析了我国农村金融市场环境的变化，认为农村信用社要在开放的新的农村金融领域中生存和发展，必须全面实施金融营销。魏明、马基民(2007)分析了农业银行市场营销所面临的困境，提出通过建立新的市场营销观念;重新调整市场定位;创新营销手段等构建有效的市场营销机制。邹璐(2007)以银行营销理论、“五种力量”模型理论为基础，系统分析了中国农业发展银行加强营销管理的必然性，以及当前存在的问题，提出要加强特色的业务营销管理。
就营销理念而言，周志太(2003)认为农村信用社贷款营销是农民实现小康的必要条件。实施贷款营销要增资减息减债减税，建立政策性保险公司，再造股份制农村信用社，建立农村金融市场，实行客户经理制度，构建激励和约束机制。袁军(2003)提出农村信用社要以小额信贷为突破口，大力开展贷款营销，找准市场定位，制定战略规划，开展调查研究，树立营销品牌，创新产品营销等问题。赵祺(2006)分析了农村信用社的贷款营销，认为农村信用社要按照市场化、商业化发展取向，树立信贷营销的全新理念，制定符合自身实际的信贷营销战略，稳固和扩大优质客户群体，实现农村信用社良好的经济效益。张小荣(2007)提出农村金融机构要重视对中小的信贷营销，要通过转变观念，培养营销意识、准确市场定位、严格控制信贷风险、发挥营销合力来获得竞争优势。唐锦虹(2009)认为应将现代市场营销理念引入农村信用社信贷管理领域，并针对客户群特点进行合理的市场定位和营销模式选择，在此基础上，提出要最大限度地实现效益，还必须解决贷款产品如何抵达目标客户群、如何评估控制风险以及如何形成规模效益等问题。必须根据成本效益观念，对销售渠道、风险评估和审批操作整个信贷业务流程进行重整优化。湖北经济学院村镇银行调研课题组(2009)以湖北省仙桃北农商村镇银行为例，在实地调查的基础上，从职员意识、资金、产品、营销渠道、营销效果等方面了当前营销模式中存在的问题，提出树立全员服务意识，拓展融资渠道;加强金融创新，凸显村镇银行特色;拓展营销渠道，更新业务推广方式;坚持市场定位，提升银行良好形象等对策建议。
二、农村金融市场营销战略研究
营销战略是从总体上对市场营销活动进行规划、指导、约束。农村金融市场营销战略是农村金融机构在竞争中生存和发展的根本保证。就营销战略和策略而言，丁全喜(2000)在阐述我国农村信用合作社的发展及职能定位的基础上，推出我国农村信用合作社的营销战略选择，剖析农村信用合作社服务营销管理的理论依据，分析农村信用合作社的市
一代人有一代人的命运。时代的变迁，互联的发展，导致许多人，一旦离开了电脑、手机，几乎就是从地球已知世界中，销声匿迹了！
中国民营医院已经走过了20多个年头，在这风风雨雨的二十多年中，中国的民营医院，无论在量上还是在质上，都获得了较大发展。那么民营医院的未来又将如何，市场营销和推广要如何实施，不但是医院经营者自己关心的问题，也是社会各界所热衷的话题。据统计，我国现有各级各医疗机构30多万家，其中非公有制医疗机构13万多家，有实力的大约500家。占我国医院总数的20%左右，但是其承担的诊疗服务量远低于这个比例，医院规模多数比较小。民营医院发展不起来，当然有自身面临信任危机等原因，但是长期以来的政策制约也是重要原因。而中国医疗广告投入从2001年的96.8亿元人民币，增长至2009年的200多亿元人民币，医疗广告投入增长了近两倍多。很多民营医院广告投入非常巨大但是收效甚微，其主要原因多为：广告投放不够精准、广告媒体选择单一、广告形式传统、互动性不强、没有攻心营销能力。
营销没有定势，只有求变，在变中求生存，在变中得永生！网络营销以精准的广告定位投放，少投入，受众广，冲击性强，效果可评估等优势，必将成为民营医院市场营销的下一个时代。截止到2010年6月30日，中国网民规模已经更新为4.2亿人，较2009年底增加3600万人，普及率31.8％。其中手机网民达到2.77亿人，新网民中62%来自手机，半年增4334万人。其中，农村网民增速也越来越快，电脑、手机网民越来越普及，由于手机上网更方便，导致手机网户增速过快，宽带网民增速比例下降。网民人均周上网19.8小时，商务化程度提高。如此推算，2013年手机上网会全面超过PC上网，2015年中国网民总数将达到8.4亿人。到时，泱泱天朝大国三分之二的臣民都将成了互联时代的子民。
致力于自我营销的国家，必将极大的增加世界经济的份额和他们所服务的世界。在现阶段，任何一家医院，如果没有市场意识，缺乏营销手段，不仅凝聚不了人心，还有可能失掉原本拥有的良好资源。因此，有些医院在营销手段上开始注重了新时代的互联传播。在刚落下帷幕不久的2010年亚洲实效营销节(AME)上，发现很多品牌都在互联网上寻找落脚点，因为广告主逐渐清楚应该如何让更多消费者参与其中。从效果的角度来说，数字媒体最大的优势在于可以量化，可以追踪消费者的参与行为。因为创造并留住顾客是相辅相成的，创造靠新技术、新工艺、新创意，留住靠质量、靠服务，而销售就是沟通桥梁。因此，我们所有营销工作的出发点，就是要把着眼点聚焦在患者身上。虽说每位患者的消费心理受地域文化、传统习俗、思维方式等的制约，对市场的领悟不同，但是，专业文化氛围规范的服务体系能延伸对方的满意度。互联网的魅力在于其永远能做到应时应景。网络总是能巧妙地为任何事情造势，对于患者个人隐私而言，这种“势”常常在夜深人静潜移默化中牵引着患者寻医问药的神经。
互联网打破了电视广告“全面撒网”的营销模式，开始针对特殊群体“重点捕鱼”。随着中国互联网产业的快速发展，互联网在线搜索技术，以其低成本、高精准、高效果、高回报的特性，已成为中国企业在线营销推广的首选方式，推动了中国企业精准营销的发展，促进企业品牌知名度的提升与销售业绩增长。中国民营医院界的软件巨头公司百旭（BXMID）更是不惜巨资，花费近10年的时间，研发了大量针对民营医院的软件，基码、网络，调研走访全国近2000多家民营医院，建立以南京为总部，成都、沈阳、西宁，武汉为辅助点的服务终端。围绕互联网正在改变的当今世界和中国网络门户、媒体投资回报策略与整合互动下做深度研究，依托新加坡医疗的先进营销理论的成功应用，将融全新营销观念、思路和实战做法为一体的实效营销理论模式，给中国民营医院的全球营销带来了全新机遇。百旭（BXMID）公司营销发展的成功，应该来讲是为中国民营医院行业的营销思路指明了某种“革命”方向。
在这个网络无孔不入的时代，机遇只给懂得创新的人。如果再仔细研读一下互联网，我们就会发现，许多聪明的民营医院不仅建设了美轮美奂的官方网站，还把网站链接到各大论坛、社区；举办了各式各样的在线问卷调查，把脉患者的寻医问诊动向和心理；通过网上会员注册等方式，在给患者带来优惠或便利的同时，培养患者的品牌信任度；公布各类营销、促销活动，吸引患者的注意力，或者索性建立电子商务平台，直接与患者“面对面”沟通……
在互联网浩如烟海的信息中，产品营销最需要的是吸引网民的注意力。新文化的发起者往往是年轻的一代，这一群体恰好是CNNIC指出的网民中的主力军。已经习惯了喝着可乐，嚼着口香糖的一代将会带来怎样的文化大餐，我们不去探讨。时代的闸门已经开启，新的浪潮即将来临。生产力总会向着更发达的方向演进，机遇笼罩下，各大民营医院如何在互联网上“圈地”？ 如何在这个新的平台上舞出什么样的营销奇迹？进而给中国发展中的医疗注入什么样新的活力？期待中我们一一体味。
不知道想干啥了吗？先上网看看吧！
关键词：“饥饿营销” 国际营销 消费者 苹果 小米 丰田
一、何谓“饥饿营销”
所谓的“饥饿营销”，就是销售商和厂商通过一系列的调控手段，对商品的出货量进行调整，用这种方式来改变供求，这样的方式可以营造一种在物产极大丰富的市场上该企业的产品处于紧缺状态的现象，这是一种通过人为的干预方式改变市场供求关系，使原本可能货源充足的产品形成待价而沽的这样一种形象，或是产品最后能够以高额售价或者高端形象展现给消费者的现象。饥饿营销方式的理论基础是西方经济学中的“效用理论”，根据该理论，物品的效用与其价值是不相等的，物品的效用主要是指消费者的满足感，是消费者的一种心理状态，与物品的使用价值有一定的关系，但并不是完全相等的，同样一件商品如果它已经成为了许多消费者最迫切需要的商品，那么它的价值就会被显著放大，成为广大消费者竞相追逐的目标。比如当一群人都很饿的时候，一个馒头会成为大家竞相追逐的目标，而同样的馒头当人吃第一个时会感觉其效用非常高，但是接着吃第二个第三个馒头效用则在不断减少，直到吃第七第八个馒头时，馒头本身没有变，但消费者却感觉已经再也吃不下。“饥饿营销”就是生产厂家和销售商通过调控方式将自身的商品变成大家竞相追逐的“第一个馒头”，这个时候的产品或者服务它的效用是消费者在不饥饿的状态下任何山珍海味都无法比拟的。因此，“饥饿营销”的现实基础是人本身，它的本质就是发挥了“物以稀为贵”的概念来赢取消费者的消费欲望，对消费者的消费心理进行猛烈抨击，来维持商品的较高售价和较高的利润，同时达到提升商品附加值，提升品牌形象的目的。
二、“饥饿营销”的典型案例——以苹果和小米手机以及丰田为例
1. “饥饿营销”之王——苹果公司
“饥饿营销”最成功的案例当属苹果公司。其推出的每一款产品都深深地体现出“饥饿营销”的理念。2012年1月13日是苹果iphone4s手机发售的日子，在全国各地的苹果专卖店门前都排起了长龙。苹果专卖店给在场的每一位购机者都发放了一个白色小环，等店开门后只有佩戴有白色小环的人才能进店购买，而进店后每个人只能限购两台手机，但这依然挡不住人们的购机热情，在北京三里屯专卖店甚至一度由于聚集人数过多店方叫来了警察和城管来维持秩序。有购买者称“进店后其他产品展示台是封锁的，每个人都是冲着iphone4s而去，每个消费者在观察自己所购的机子外观是否完好后就要赶紧去交钱付款然后从出口离开，每人限购两部手机整个过程非常快”，而火爆的场面也催生了黄牛党的诞生，不少黄牛公司甚至去农村雇人有组织的进行排队。开售两天后，苹果专卖店就挂出了产品售罄，库存告急的公示，不少家电卖场虽然有货但是需要加价购机，比如16G版本需要加价500元，32G版本需要加价1000元等。在中国，要想购得原价的苹果手机只有通过苹果官网进行网上订购才行。在层出不穷的消息刺激下，消费者的胃口被越吊越高，饥饿感也越来越强。但其实苹果并非真正供货不足，而是源于苹果的营销策略。苹果对每一家授权经销商都有严格的控制，如有的经销商10月5日就拿到了货，但是苹果公司要求其只有在10月20日之后才能开始销售，如果提前销售就有可能被苹果公司罚款甚至采取取消经销资格等措施，库存几百万台，挤牙膏式的发货、配合大量事件营销拉升关注和渴望，苹果一直在诠释着“饥饿营销”的含义。在苹果的营销方式下，消费者对苹果产品的期望值越来越高，有不少理性的消费者表示“只有苹果以后能够继续保持其产品在世界上独一无二的特性，它才能继续采用这种营销方式，如果苹果手机变得创新不再，那么消费者有可能转而购买三星等手机，因为饥饿营销方式下排队的长龙以及店内服务人员高傲的服务态度实在让消费者很难找到上帝的感觉”。
2. 中国式“饥饿营销”——小米手机
中国的小米公司是一个创业神话，在创立不到三年的时间里，这家公司的估值就超过了40亿元，小米手机只能通过官方预定的方式进行购买，而不能在任何实体店面购得，其主打的高品质低价格的策略让小米手机获得了粉丝们“苹果式的疯狂热情”，每次预定推出的10万只手机都在很短时间内抢购一空，而创始人雷军每次也通过类似于苹果会的形式向公众其小米手机，无论从其穿着打扮还是手机发售方式都与苹果如出一辙，可以说小米将“饥饿营销”又一次演绎得非常成功。但也有人指出小米每次的延迟发货、一拖再拖的方式让人们怀疑小米是否有能力承接如此大批量的手机，其产能能否跟上，其售后服务能否得到保障都是对小米这样一家新兴企业极大的考验。
3.“饥饿营销”的其他案例——丰田
最近丰田公司也开始采用“饥饿营销”方法，在其最新推出的锐志、皇冠等车型中，厂商总是采用先用低价来试探市场考察消费者购买热情，然后待实体销售后通知兴冲冲来购车的消费者要加价购车，如凯美瑞，丰田4S店称目前销量太大厂商来不及生产要求加价2万元并且需要先交定金并且购买相关的保险和内饰，在竞争激烈各大厂商纷纷降价的车市，丰田逆势而行采取控制产能、加价销售的做法实在是汽车界难得一见的“饥饿营销”方法，但是对于丰田采用“饥饿营销”的方法不少消费者表示“同类型的车型有很多，原本以为丰田比同类型的车要便宜，没想到是饥饿营销，估计会考虑其他品牌的车型”，由此可见在消费者越来越理性的今天，采取“饥饿营销”需要更加谨慎，否则可能会适得其反。
三、结合国际营销理论对“饥饿营销”成功原因的探究
任何营销策略针对的都是特定的人群，抓住的都是消费者的心理。下面通过产品生命周期理论以及要素禀赋理论对“饥饿营销”成功的原因进行探析。
根据要素禀赋理论，一国包括企业也是一样，都会密集使用其相对丰富的生产要素生产的产品，换句话说就是比较优势。苹果公司恰好是利用了这一点，苹果公司在科技实力和创新能力上具有无可比拟的优势，由于其商品大量使用高科技含量的部件和最新的创新设计使得苹果的产品变成对广大消费者尤其是追求科技时尚的消费者具有极大吸引力的产品。
而从产品生命周期来说，以上所举的例子如苹果、小米、丰田都属于技术含量较高的企业，其产品都处于行业内领先地位，可以说在产品生命周期中其产品处于高速成长期，在其产品刚出来时在整个行业内是没有替代品的，因此才有十足的把握采用“饥饿营销”方式，但是随着技术的推广很快其产品会在其他厂商推出类似产品之后失去竞争力，因此公司将开发研制出下一代产品使该公司不断处于行业领军地位，“饥饿营销”只有在市场中可替代品相对较少、公司的产品形象被广大消费者广泛接受才可产生好的效果。
四、“饥饿营销”的负面影响及注意事项
1. “饥饿营销”就是变相扶持竞争对手
当一种产品在市场中并不是完全具有能给消费者带来独一无二的效用的情况下，如果采取“饥饿营销”过度，例如某种商品在很长一段时间内都采取“饥饿营销”方式或者长期将定价虚高、出货量定低会导致消费者对该商品失去兴趣和信心，这样等于挤压了自己的客户群培植了竞争对手的客户群。
2..“饥饿营销”会排挤理性消费者和潜在消费者
当一个企业采取“饥饿营销”时基本会有提高价格、减少出货的现象发生，但是我们仍然要知道这个市场中有相当多的消费者还是非常理性的，尤其随着人民生活水平的提高理性消费者的比例在不断增加，当公司的产品采取加价的方式时会让消费者在心里进行效用评价，判断是否还应继续购买该产品，如果超出了心理预期，很多理性消费者就会选择购买其他产品，比如有些消费者认为苹果手机的性价比因为加价行为大大降低，他们会转而购买三星等产品。
3. “饥饿营销”会扰乱正常市场竞争秩序，破坏诚信体系建设
“饥饿营销”策略实际上是在利用消费者与企业之间信息不对称而谋取暴利，不少消费者感觉自己被企业愚弄但是又找不出理由来与企业进行合理的谈判。“饥饿营销”利用的这一信息不对称是有悖于市场竞争要求企业与消费者公平、企业对消费者负责的原则的。我们可以想象，如果企业竞相采用这种方式市场的合理秩序将会遭到破坏，各种恶性竞争相互排挤的现象会层出不穷，这不利于建设和谐社会、和谐市场的要求。此外，从国家层面来说“饥饿营销”中对产品的加价部分是不计入企业增值税征税金额中的，“饥饿营销”会使企业产生大量偷税漏税现象，因此综合来看，“饥饿营销”不利于企业与消费者平等关系的建立，不利于市场竞争有序化、合理化，不利于国家经济长久发展。
五、结论
根据上文对于“饥饿营销”提出以下建议：首先，企业实行“饥饿营销”需要以品牌能被消费者认可为基础，当一个企业自身实力还很弱，在市场中的知名度还不高时尽量少采取该种方式，以避免消费者对企业产生厌恶心理。其次，实行“饥饿营销”的产品需要品质高、款式新、市场同类竞争者少的特质，否则会被消费者认为价格虚高转而购买其他企业的产品，这就在无形中培养了竞争对手。再次，“饥饿营销”不能突破消费者所能忍受的心理底线，不能过度超出他们的预算。随着市场的发展，消费者在面临更多商品选择时产生了如何判断一件商品是否真的适合自己的能力，当一件产品是消费者认为所付出的与所得到的效用不能对等时，消费者会选择持币观望或者不再去选择该产品，这时候我们可以说此时产品已经突破了消费者的心理极限，“饥饿营销”已经失去了其本身要获得利益。最后，“饥饿营销”需要正确评价“价”和“量”之间的变化。价格和需求从来都是呈现负相关关系的，当价格上升时，销量就会下降，而销量上升则又以价格下降为前提，因此只有找到最优的价格销量组合才能使得企业“饥饿营销”利润最大化。
总之，“饥饿营销”有利有弊，它仅仅在于帮助企业产品销量起到锦上添花的作用，企业只有不断提高自己的产品质量、完善企业售后服务、提升消费者心中企业形象才是最重要的，否则可能“饿”不了消费者，反而把企业自身给“饿”了，这需要企业管理者和策略制定者根据市场容量、竞争者产品对比以及消费者心理的估计慎重考虑后进行。
参考文献：
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关键词：营销创新；策略；企业竞争力
1营销创新理论的产生与发展
熊彼特1912年在《经济发展理论》一书中首次提出了创新理论，他是从理论技术变革对经济非均衡增长以及社会发展非稳定性的影响的角度考虑的。他的主要观点是,“创新”是经济发展的内在要素，它把从来没有过的生产要素和生产条件的“新组合”引入现有的生产体系。因此，经济发展也就是“执行新的组合”。市场竞争实际上是一个“新组合”不断代替“旧组合”的过程。从创新的经济学解释中我们不难看出，经济学意义的创新主要是指营销创新，即企业在营销管理的过程中，对于新的营销观念、营销组织和技术的导入和应用。德鲁克为营销创新的研究开启了方向，他对营销创新作了进一步阐述，主张创新可以从供给和需求两方面来定义。从供给的角度来说，创新是改变厂商资源的输出，而从需求的角度来说，创新则是改变资源所给予消费者的价值和满足。可以看出，德鲁克将社会价值作为创新的重要特征。这种价值从营销的角度来看，就是创新应为企业与消费者双方带来利益。2营销创新的内涵及国内外营销创新综述营销创新中所提的“营销”仅指营销策略组合活动本身，即企业将产品从生产者手中转移到消费者手中的交易活动。经营者以获取商业利益为目标，把握市场的潜在赢利机会，重新组织营销各个要素，建立起市场竞争力更强的市场营销系统，从而推出新产品、开辟新市场的综合经营活动过程。
国外对营销创新纷纷提出不同的概念，形成不同的理论。西奥多•莱维特提出“全球营销”的思想，舒尔兹提出整合营销，芭芭拉•本德•杰克逊则强调关系营销的重要性，桑格菲特的研究进一步认为，营销创新作为战略创新的一部分，是一种企业能力，这种能力表现为为顾客创造新的价值、削弱竞争对手和为所有利益相关人创造新的财富。
我国对营销创新问题的研究，已从单纯的理论学习阶段步入全面创新和拓展时代。如李丹仪提出“建立市场营销创新体系”、刘永安“谈企业的营销创新”、常永胜、王国欣“略谈新经济时代营销创新与应用”、赵静杰、杨刚“论新经济时代企业市场营销创新的问题”,等等。然而，由于缺乏对西方营销理论应用于中国实践的有效的探索，缺乏中国营销理论创新的尝试，这些论文没有实现现代营销理论与中国国情的有效整合，找出我国企业营销创新的途径。
2中国企业营销的主要困境
2.1缺乏有针对性的理论指导
由于营销理论是由西方传入中国的，而且至今中国的大部分学者从事的仍是翻译和传播的工作，对中国本土企业的研究还不够深入和全面，只能简单地套用其他国家企业的营销策略，因此会出现文化上的不适应和不相容。如果只是简单套用其中的营销策略，那么必将导致营销发展的低水平同质化。
2.2营销策略单一
总体营销水平的同质化直接导致了中国一些企业营销策略的单一性。在中国，不仅是手机行业，还包括家电、汽车、乳制品等许多行业，价格是最为常见的竞争手段。仿佛为了追求市场份额和销售量，价格和促销就是国内企业的唯一策略。在价格战中，中国企业利润在流失，实力在削弱。
2.3对企业发展缺乏长期规划
无论从哪方面来说，营销管理都属于企业经营活动的一部分，因为一个好的营销战略必须建立在企业的长期规划和目标之下。而现在，多数的中国企业还没有意识到这一点，多数的经营者对企业未来发展的目标不明确，更有甚者只重视短期利益，而放弃长期发展的打算，这些都不利于企业的营销活动。
2.4缺乏创新精神
从某种程度上讲，中国企业营销的失败是“创新”的失败。这里的“创新”是多方面的，不仅指产品，还包括营销策略、实践精神等诸多方面。在产品上，中国的企业不注重技术研究和新产品开发；在营销策略方面，中国企业只简单照搬书本或者别人现成的东西；在实践精神上，中国企业害怕失败，不敢冒险。时代在发展，所有的东西都在更新，消费者也在变，没有“创新”就没有企业发展的原动力。
3中国企业营销创新的途径
3.1研究竞争对手
仔细研究竞争对手是企业快速成长的要诀。事实上，只有极少数的企业能够发明全新的产品，绝大多数的企业只是在研究竞争对手的基础上改进并延续他人的创意。苹果的Ipod并非第一款MP3播放机，它之所以在2007年下半年至今的一段时间取得了惊人的成功，主要是苹果公司对其充分融入了新的特色，使其具有创新性。百事可乐公司对于可口可乐的研究也是如此，可口可乐是领跑者，百事可乐是跟随者。作为跟随者，百事可乐总要多付出一些，百事可乐深知可口可乐的深度分销的模式就是自己要沿袭和依照的模式。据此，百事可乐经常不惜双倍的价钱去争取一个零售终端，因为百事可乐知道，只有这样，自己才不会落后。因此，仔细研究竞争对手是企业营销创新的第一步。
3.2模仿但不窃取产权
模仿几乎是新兴市场不可避免的通病，尤其对中国市场来说，模仿几乎无处不在。如同盗版问题，模仿在一定程度上也是对他人知识产权的一种侵害。现在提到仿造其他品牌，更多的是指模仿该品牌的外观。另外，模仿也不完全等同于盗版，就如同合法仿造与非法仿冒之间还是有区别的，虽然他们之间的界限不是很明朗。但在这个灰色地带中，核心技术的作用是相当关键的。在这个方面，奇瑞QQ的例子比较突出。奇瑞承认该轿车与通用汽车雪佛莱的外形相似，但却称自己从Matiz中合法获得了产权，更重要的是奇瑞使用的是自己的品牌和技术。模仿其实在任何国家的市场都会存在，关键是企业要打造自己的品牌，掌握自己的生产技术和产品要诀，并根据消费市场的特征，把他人的某些东西为我所用，这是模仿与仿造的根本区别。
3.3购买技术和创意
公司可以从外部买入专门技术和创意来帮助其开发新产品，而不是单单依靠公司内部的人才。其实，这种例子也很多。例如，制药公司从生物技术初创公司购得新药的产权，大型软件公司则购并小的软件公司。这不仅为其提供了产品开发的创意，而且使其获得了专门技术。索尼公司生产第一款袖珍收音机的时候，就是从西电公司获得了助听器晶体管的使用许可证。不是所有的公司都需要从零做起，更多的公司可以将现有的成果与自己的创意相结合，也许他们并不擅长做研发，但他们可以将已有的研发成果进行商业化利用，从而帮助自己生产出新产品。因此，从外部购买技术和创意也不失为企业开发新产品时可以利用的方法。
3.4强化系统整合的营销思维，完善企业营销结构
所谓系统整合的营销观，就是指企业不能就营销论营销，要将营销放到企业整体的经营框架与营销环境中进行统一思考和把握。系统整合营销观的缺失，导致我国企业在营销竞争中出现了太多的“头痛医头、脚痛医脚”的现象。如2003年手机行业中的新贵——迪比特，凭借一款性价比极高的产品5688在激烈竞争的手机行业中杀出一条血路。在2003年9、10月份的销量高峰期，销量达到每月70万台。当时迪比特采取了“区包”的渠道模式，给予经销商较大的利润空间，并且充分利用自身产品优越的性价比，获得了巨大的市场收益。但是在2004年，迪比特却出现了大额亏损，曾经所向披靡的“区包”模式风光不再，问题出在哪呢？如果我们对最近几年迪比特的“渠道模式”进行一下简要回顾的话，就会发现迪比特陷入了简单的“头痛医头、脚痛医脚”的营销陷阱，只在渠道本身做文章，却看不到渠道背后存在的根本问题。对于自身究竟适合何种渠道战略，迪比特缺乏深入、理性的市场思考。这是迪比特在手机市场上由盛转衰的重要原因，同时也深刻反映出企业系统整合营销观的缺乏。因此，营销的创新，要强化系统整合的营销观。持续而深入的营销思考，对于企业形成科学的营销思维、实施正确的营销行为至关重要，有助于企业对营销资源约束、营销目标、营销发展框架等问题做出基于市场的判断，对暴露出来的问题进行及时修正，进而保证“营销列车”始终在正确的轨道上高效行进。持续、深入的营销思考机制，包括两个部分：第一，在企业内部营造浓厚的营销氛围，形成真正的营销创新；第二，企业要将营销思考引向深入，营造一种学习型的营销文化。
参考文献：
摘要：本论文以爱施德公司为例，提出了解决目前爱施德渠道困境的具体措施，包括与运营商合作、建立渠道联盟、加快产品多元化、建设互联网销售平台等。希望这些策略的提出，能够为爱施德的进一步发展提供参考和借鉴。
关键词：经销商 渠道困境 对策
随着手机行业竞争的日趋白热化，渠道之争越来越成为各手机经销商的竞争焦点。如何应对竞争，摆脱困境，是摆在手机渠道分销商面前的重要课题。深圳爱施德公司经过最近几年的发展，确立了公司作为国内外著名品牌在中国的重要合作伙伴和核心商的地位。但是，因为受到上游生产商的制约及下游终端超级零售商的挤压，它的发展也遇到了巨大的阻碍。下面就爱施德公司的现状及困境进行具体分析，以此找到渠道解决办法。
一、深圳爱施德公司的渠道现状
1.行业地位与竞争优势
目前我国主要的手机经销商除爱施德外，还包括中邮普泰、天音通信、中国长远、华松派普等公司，其中中邮普泰、天音通信和爱施德是三大国代商，这三家公司每年手机分销额占全部分销市场的份额超过70%。截止09年底，爱施德手机分销市场占比为13.9%。爱施德手机分销业务行业地位仅次于中邮普泰、天音通信。从近三年来看，不论是市场份额提升幅度还是公司的盈利能力，爱施德均优于前两家公司。爱施德的竞争优势主要体现在聚焦型的核心产品销售战略、强大的产品运营能力、与运营商全面合作的拓展战略。
2.由单一品牌向多品牌转变
爱施德公司是陪伴三星手机在中国成长起来的全国性手机经销商，05年之前收入绝大部分来源于三星手机分销，是三星手机最大的核心分销商。06年公司开始实施多品牌战略，分别引进了索尼爱立信、摩托罗拉、宇龙酷派等手机品牌厂商，并于06年设立子公司深圳市酷动数码有限公司，正式与苹果公司合作。非三星手机的销售收入占比已经由07年的6.75%上升至09年的27.94%。公司的多品牌战略减少了对单一品牌过于依赖的系统性风险。
3.分销资源优势巨大
公司08年6月成为中国移动深度定制全网营销战略合作伙伴，2009年1月子公司北京酷人成为中国电信战略合作伙伴之一，2009年2月成为中国联通战略合作伙伴之一。由于上游的手机厂商品型众多、下游的零售终端又极为分散，公司目前覆盖的零售终端达2万多个（天音通信覆盖约3万个），运营商较为依赖有竞争优势的全国性分销商的局面短期难以改变。运营商需要全国性分销商提供目标销量承诺、产品选型、业务推广、人员培训等增值服务及高效的资金、物流及信息服务。因此，随着电信运营商之间竞争加剧，争夺拥有分销资源优势的渠道综合服务商成为电信运营商竞争的重要手段，由全国性分销商共同参与的运营商定制模式发展空间巨大。
二、深圳爱施德公司的渠道困境
1.直供渠道崛起，公司分销业务受到一定影响
在手机销售过程中，价格显然是市场竞争中最常见的方式。在这种形势下，直供渠道被国外手机巨头们当作了一个降低成本的有效平台。国美、苏宁以及一些实力强大的手机连锁店成为一些国外厂商重要的销售渠道。
另外，爱施德公司公告显示，短期内业务主要还是集中于三星品牌。而三星计划在2010年12月31日实施新的渠道方案。三星手机销售渠道结构调整具体方案为，三星计划将部分产品对主要的全国家电连锁零售商、部分手机专业连锁零售商和部分区域手机零售商进行直供或者通过平台进行直供；而且，三星还计划减少合作国代商数量。三星的渠道调整对爱施德手机业务中三星品牌的分销业务造成了一定的影响。
2.竞争加剧，公司利润愈来愈薄弱
在激烈的市场竞争情况下，为了满足消费者需求，应对渠道之间的竞争，零售商主要通过价格手段进行竞争，所获利润很难通过商品差价取得补偿，只能向厂家或经销商收取各种费用。
3.产品单一，对手机厂商的依赖性比较强，来自替代品的威胁很大
依靠三星手机起家，销售渠道已覆盖全国的爱施德，虽然在过去几年进行了多品牌战略，但受制于资金限制，除三星手机以外的业务规模一直未能有效扩大，2009年三星手机占公司整体销售额的比例仍然超过80%，这也饱受外界诟病。
三、深圳爱施德公司的渠道应对策略
1.与运营商合作，结成利益共同体，共同获得发展
自从运营商大举介入手机销售一来，中国移动的GSM手机销售已经占有了近20%份额，而CDMA手机则90%是由联通的运营商渠道销售或业务捆绑销售出去。随着3G技术的发展，国外3G手机市场的启动及迅速发展给移动通信业带来了3G市场的美好憧憬，促使国内在将要启动3G之时对市场的争夺就已硝烟弥漫，早早拉开了销售渠道之战。国内3G市场尚未正式启动，但对于3G手机销售渠道的争夺就已经闹得硝烟弥漫。爱施德应该尝试整合SP/ICP、运营商、厂家三方的优势和资源，实现三位一体的共同营销，开创手机销售的未来模式。手机厂商专注于手机技术、产品和功能的创新，运营商致力于网络的完善、新业务的开发。
2.建立渠道联盟，凸现规模优势，应对家电连锁超市的冲击
随着lT和通信产品进入超级市场模式的零售行业，凭借其规模效益与超低价格将会对传统的渠道产生前所未有的挑战。如国美苏宁等大型家电超级连锁店开始进入了手机的零售业，其零售量非常大，对渠道的价格体系将产生影响。因此渠道联盟的渠道模式是一种必然的趋势。渠道联盟是整合所有渠道成员的资源使渠道成员之间进行深度合作，增强渠道内部的联盟意识和良性互动提升协同作战能力，通过厂家与商家、商家与商家之间进行战略联盟而组建一张纵横交织的“价值网”。这张网是一张攻不破、击不穿的网。如深圳市手机行业就成立了“深圳市手机经销商钻石联盟”，通过“钻石联盟”整合了会员的优势资源。如规模优势、服务优势、品牌与信用优势等资源。爱施德可以借鉴上面的成功案例，加盟一些连锁零售企业，整合各方优势资源，凭借规模优势，在竞争中立于不败之势。
3.建设互联网销售平台，增加销售渠道
互联网手机销售正在快速发展中，爱施德有自己的手机分销资源，做互联网销售平台和移动互联网平台有很多优势：首先是自有产品的资源丰富。爱施德有自己的五大品牌的分销产品近百款，无论从货源和价格都有其他互联网公司所没有的优势，而且有爱施德线下店面的支持，能让网络上的用户更加放心的购买，从而增加产品的销售。其次是爱施德自有的售后服务系统。对用户来讲，产品的品质是最重要的。爱施德已经有了多年售后保障的积累，每个品牌都给爱施德做了售后的授权，爱施德都有专门的团队在运作，让用户完全可以从网络上购买。
参考文献：
【关键词】国产智能手机； 问题； 营销对策
智能手机（smartphone）是指具有独立的操作系统，像电脑一样用户可以自行安装软件和第三方应用程序，扩充手机功能，还可以通过通讯网络实现网络接入的这类手机的总称。国产智能手机主要有小米，酷派，中兴，华为，联想，oppo等品牌。据艾媒咨询（iiMedia Research）的数据显示，截止到2013第一季度，我国智能手机用户规模已经达到4.2亿，环比增长了10.3%，销量达到5930万部，智能手机市场飞速发展。从市场份额看，在2012年，国产智能手机仅有联想超过10%，而在2013年第一季度，联想、酷派、华为的市场份额均超过了11%。但是国产智能手机厂商由于营销存在诸多问题，使得自身仍处于品牌占有率低利润率低的困境。在这个机遇与挑战并存的时期，分析国产智能手机厂商营销存在的问题，提出相应的营销策略，对于国产智能手机商在保证市场占有率稳步增长的同时，提高品牌占有率和利润率具有现实意义。
一、国产智能手机营销存在的问题
（一）缺乏核心技术
核心技术的缺乏是中国智能手机厂商普遍面对的一个重要问题，据艾媒咨询统计中国国内智能手机主要是android，ios，symbian操作系统，国内目前还没有一个手机操作系统具有国际影响力，以至于市场的话语权被几个国际巨头所垄断。导致国产智能手机厂商的生产受到诸多牵制，核心主板等严重依赖进口。
（二）商业价值链未能建立
中国国产智能手机厂商在商业模式上，和苹果公司的商店模式相差甚远，苹果公司吸引了很多商家为其开发各类应用软件，构建了自己的一个完整的商业价值链，获得大量回报。而国产智能手机厂商缺乏和这些应用软件厂商以及内容提供商的合作，智能手机的商业价值链未能建立，制约着国产智能手机的发展。
（三）市场定位不明确
不少国产智能手机厂商把重点放在观察市场的流行手机上，单纯的在跟随市场。企业处于一种跟风状态，但是这种现象具有滞后性，当企业的智能手机上市时，市场风向已经转变。此时给消费者就是带来落后，低端的印象。
（四）营销策略单一
国产智能手机厂商缺乏一个完整的营销策略和体系，营销策略较为单一，如价格策略上单纯依靠“价格战”来相互残杀，产品缺乏核心竞争力，企业相关营销部门未能发掘出产品的卖点。促销上单纯的运用广告促销。渠道上由于产品竞争力的不足，使得很多经销商不愿。
二、国产智能手机营销对策
在经典的市场营销理论策略中，企业要构建一个营销的组合策略，现在应用较多的营销策略有市场营销组合4P，4C以及4R理论，这三个理论间是一种发展的关系。而4P理论作为一个基础性框架，仍然具有可借鉴性。本文将以市场营销组合4P理论为基础，提出相应的营销策略：
（一）产品策略
由于现在手机技术正处于2G到3G时代的过渡阶段，因此国产智能手机厂商可抓住机遇，成立专门的新产品研发小组，进行3G智能手机的研发生产，同时，该手机应支持多种功能，同时，国产智能手机生产商家可联合腾讯，或者360等进行开发国产的智能手机操作系统，加强与其他第三方应用软件商合作，开发出专门软件应用商店，构建出自己的商业链。再次，就是针对现在智能手机普遍存在的电量消耗大的问题，充分考虑节电性要求，对电池进行研发和技术革命。
（二）价格策略
由于现在智能手机市场占有率和品牌占有率基本被三星、苹果等国外公司遥遥领先，国产智能手机普遍知名度较低，顾客对其不熟悉。为了不断的扩大市场份额，应首先采取低价的渗透定价策略，待留住客户，销量上升，形成稳定的客户源后。逐步提高价格，再配合以数量折扣，旧机换新机的折让，联合通信公司进行捆绑定价策略等。对于分销商的定价，可以采用阶梯函数对分销商返利，为了保护分销商的利益，还需采用价格保护策略。随着市场份额的逐步提高，以及消费者的生活水平、收入的提高，可以开发1～2款高价格智能手机，以树立品牌形象，推出高价格手机后应根据生命周期进行合理的降价。
（三）渠道策略
国产智能手机商家的渠道模式大概有区域总、直销、自建渠道等。随着市场竞争的加剧，国产智能手机厂商纷纷开始建设各种渠道，重点应把握如下两种模式。一是扁平化渠道销售，减少批发商等中间环节，增强对市场的反应速度，降低中间环节费用。增强对电子商务渠道的重视，扩大其在手机渠道中的比重。引入全国的家电连锁企业，增加销售覆盖面。
（四）促销策略
国产智能手机厂商应改变单一的依靠广告促销的策略，可以加强人员推销，将环保观念融入企业生产销售进行绿色营销，加强社会公益活动进行公共关系营销，建立一套合理的绩效激励机制对中间商进行销售促进推广。还可针对一些特殊市场比如老年人市场，农民工市场进行印有公司标志的免费商品发放，提高厂商的知名度。
参考文献：
[1]李海涛. 大显通信手机市场营销策略研究[D].大连：大连理工大学，2005
[2]洪昕. 我国智能手机营销策略分析[J].企业经济，2012（8）
[3]艾媒咨询中国智能手机市场季度监测报告[EB/OL].http：//.cn/
作者简介：
【关键词】核心竞争力；电气工程；创新营销
1、建设高素质的电气营销队伍
为了提高创新营销的水平，需要对电气营销的员工有更高的素质要求。因此，需要首先从思想上消除垄断电气企业员工的优越感。主要以客户的满意程度作为电气营销的出发点以及落脚点，用全新的思想来理解电气营销的同时为客户提供给全过程、全方位的服务。因此，在员工的培养下，主要通过多种形式的培训，使员工能够熟悉掌握电气市场的竞争力，抓好创新营销的水平。不断改进行业的作风以及工作作风，建设高素质、熟练掌握电气生产营销的技术、勇于开拓创新、能够驾驭市场经济能力的队伍，
2、创新营销，提高电气竞争力
2.1观念创新
为了克服“轻营销，重生产”的营销理念，电气企业需要以市场为导向，从而可以真正的梳理起现代电气企业的市场营销的理念。目前，我国电气企业在抓安全生产、维护电气设备力度的同时，忽视了营销的工作。但是电气营销是电气企业实现经济效益最大化中最为关键的环节。所以，我们必须树立“大营销，大服务”的观念，充分认清电气营销的重要性，并将营销准确的定位，使一切电气营销的活动服从于营销的工作需要。尽可能的实现客户部门中心围绕客户转，电力生产部门围绕客户服务中心转，从而可以更熟练的掌握电力企业的全局。一个企业把客户作为中心，把市场作为导向，把对外客户的服务中心作为最好的服务中心，对企业内部要加强营销的工作流程管理，从而可以完善营销管理体制，约束机制，从而提高创新营销的水平，增强电力竞争力。
2.2手段创新
目前我国电力企业营销中，计算机的应用技术还是比较零散，水平比较低的。虽然目前绝大多数的电力企业已经开始应用了计算机技术，但是就整个电力行业来说，还是没有办法和其它行业的计算机应用技术相比，这样也会给电力企业的发展带来了障碍。因为电力行业是属于服务性、基础性、公共性的行业，所以各个地区的电力营销模式基本一致，但是电力营销管理的计算机系统是多样化的，不适合全国统一推广使用，所以要加大电力营销管理系统的建设力度，用创新服务的手段面对客户。在创新营销的收费环节，加强银联实时收费的系统设置，逐渐使客户能够在任何一个银行储蓄的网点都能进行缴纳。应用先进技术的手段创新营销，从而可以提高工作的效率，降低人工的成本。只有这样才能使电力企业逐渐走向经济市场，并且在市场中占据重要的地位。
2.3管理创新
电力企业的创新营销管理任务主要由计量管理、业务变更、抄核收以及业务报装四个管理部分组成。营销创新的过程即是进一步检查监督规范营销工作的行为以及措施，从而持续改进营销管理的过程。营销管理的过程就是要使营销制度更加健全、完善。只有使每个营销管理环节限时结办制，才能提高营销的工作效率，实现施工快、送点快、验收快、报装快的目标，从而提高电力营销的竞争力。其中抄核收的主要工作是要加强营销工作的质量考核，严格杜绝错抄、估抄以及漏抄的现象。同时必须将电力企业内部的业务凭证进行详细处理，减少电费的差错率，加强电费的审核制度，定期的对电费账目进行实收、应收、以及欠费的情况进行统计以及审核，从而可以确保电费的资金安全。只有使电力企业经济效益和社会效益实现最大化，才能使电力企业在市场中占据领先地位。总之，实施管理创新的控制过程，规范企业内部的管理流程，通过建立营销管理的工作流程、实行营销业绩的考核制度，有效的开展营销业务都成为了创新营销管理工作中不可或缺的手段。
2.4服务创新
服务创新的工作首先需要建立一个可以把满足客户需要为核心的营销服务体制，同时做好经济市场的跟踪变化分析，提高市场预测的准确性以及及时性，正确的引导客户对于电力企业的需求。并且对于客户的需求还可以实行跟踪服务、上门服务等，争取客户可以早投产、早供电。为了进一步完善和丰富供电的服务内容以及形式，需要逐渐提高营销的服务创新水平。其次，电力企业生产调度服务必须科学。一方面需要面向市场安排检修，从“检修中夺电量”，就是可以使电力企业能够最大限度的减少停电以及检修的时间和次数。目前，我国电力企业主要常见的现象就是客户用不上电，各个专业的检修配合不协调以及检修的准备以及安排不够合理等。另一方面是面向市场的调度。各个调度应该要搞好每天所需要的负荷以及预报工作。提出更细化、更科学合理的市场调整方案。同时还应该做好电力事故的应急措施，在电网运行异常或者发生事故的情况下，可以调整电网的运作形式，从而可以减少停电的损失。通过加强营销的服务创新形式，才能有效提高营销的水平，从而加强电力竞争力。
3、结语
随着现代经济全球化的发展，在微观上已经充分体现出了企业与企业之间的竞争力。所以，只有围绕电气竞争力，开展各种市场营销的活动的同时抓住市场的机会，这样就可以增加电气的竞争力。提高创新营销的水平，增强电气的竞争力是任何一个电气企业谋求持续发展的根本战略。总之，只有高效、优质的完成电气系统工程，不仅向市场为指导，还需要加大科技创新营销的投入。只有这样，才能最大限度满足生活中电气的需要，才能提高创新营销的水平，增强电气的竞争力。
参考文献
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