时间：2023-01-22 19:50:07
在公司工作了很多年了，从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，也许只有我自己知道了。不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。
这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年取得的成绩还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。
一、 切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
作为一名销售经理，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；
2、努力完成销售管理办法中的各项要求；
3、负责严格执行产品的出库手续；
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
二、 明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。
三、 正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、 认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。
五、 涂料产品市场分析
涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分析如下：
（一）市场需求分析
涂料应用虽然市场潜力巨大，但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步，再加之奥运会过后会有段因奥运抢建项目在新一年形成空白，再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势，销售任务的加30%，销售经理的日子并不好过；可是我们也要看到今年取得三合一认证，为明年打拼多了份保障，如果上三版市场，资金得到充分的支持，还是有希望取得好销售业绩的，关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。
（二）竞争对手及价格分析
这几年通过自己对涂料市场的了解，涂料生产厂家有二类：一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已形成规模销售；另一类是和我公司生产产品相等，此类企业销售价格较低。
六、 0*年销售经理工作设想
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，0*年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
（一）依据0*年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在钢构厂供货渠道上，一是主要做好原有的钢构厂供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点；二是发展好新的大客户，三是在某些区域采用的形式，让利给商以展开销售工作。
（二）0*年首先要积极追要往年的欠款，并想办法将欠款及时收回，及时向领导汇报，取得公司的支持。
（三）0*年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。
（四）为积极配合销售，自己计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用途，以利产品迅速走入市场并形成销售。
（五）自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。
（六）为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
七、 对销售管理办法的几点建议
（一）0*年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按办法如数兑现。
（二）0*年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。
（四）考虑销售经理实际情况合理让销售经理负担运费，小包装费，资金占用费，减免补偿因公司产品质量等原因销售经理产生的费用和损失。
（五由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，0*年领导应认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈，上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热情。
在过去的一年，我们公司的业绩因为全球金融危机的影响，没有出现很大的增长，不过暂时金融危机对我们公司的影响也不是很大，不过我们一定要警惕，金融危机下，没有哪一个公司是安全的，说不定今天好好的公司明天就倒闭了，所以我们一定要警惕，警惕金融危机对我们的影响。
在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我是必须要要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力！
随着城市建筑设计要求的日趋提高，人民生活水平的日益进步，原有的建筑装饰材料正面临挑战，符合环保要求的无毒高性能涂料也越来越受到重视。根据广东某化工有限公司业务发展的需要，现对重庆建筑涂料及相关市场进行了市场调查。
二、市场调查区域
首先根据建筑材料市场分布，将重庆市划分为4部分
1． 重庆市渝北区龙溪镇龙溪建材市场，抽样10家涂料专营店。
2． 重庆市渝中区中天装饰城，抽样10家涂料专营店。
3． 重庆市高新区八益建材市场，抽样10家涂料专营店。
4． 重庆市沙坪坝区马家岩建材市场，抽样10家涂料专营店。
三、市场调查结果
1． 重庆建筑装饰市场
重庆市在直辖之后5年里，城市面貌正发生着翻天覆地的变化。2001—2002年重庆市基建投资210亿，预计新增住宅面积2000万平方米，房地产市场购销两旺，建筑装饰材料消费不断上升。2001年建筑装饰材料市场销售额比2000年增加3亿，上升40%。绿色，健康的建筑装饰材料成为建筑装饰材料消费的新趋势。
2．重庆建筑涂料市场调查
2．1重庆建筑涂料市场知名度调查
在建筑涂料市场，虽说有过“千涂下山”的热闹局面，但如今能被消费者记起的建筑涂料却为数寥寥。现在能得到消费者认可、在市场上比较活跃的大多是“豪门望族”，或者是后起之秀。本次调查表明，在重庆市场上，“二涂”唱主角的局面非常明显。从品牌认知来看，立邦、多乐士、威牌的知名度分别达到了90%、82%（见表-1）；而从广告的接触情况来看，立邦、多乐士、分别达到70%、68.9%，位列三甲。立邦、多乐士经过这几年在广告上的辛勤耕耘，最后得到这么高的知名度也实属不易。 品牌 知名度立邦 90%多乐士 82%威牌 80%神州 54%赛特 23%
2．2 重庆建筑涂料市场各品牌涂料市场占有率调查
建筑涂料市场竞争激烈，但经过一段时惨烈撕杀，优秀的涂料生产厂家如（立邦、多乐士）凭借其大量广告资金的投入，过硬的产品质量，良好的渠道建设方式杀出重围，脱颖而出，在重庆市场形成三分天下的局面。 品牌 占有率多乐士 35%立邦 29%威牌 8%神州 5%大地 3%其它杂牌 20%
立邦、多乐士重庆涂料市场的两大巨头，有着完整的整体营销理念，在品牌的建立和销售广告上投入资金巨大，独立的单品牌涂料专营店，完善的产品职别系统（VI）也为其销售打下良好基础。由于立邦、多乐士实行的是高质高价的定价策略，根据消费者调查资料反映，立邦、多乐士品牌认知度高，同时价格也偏高，一般家庭很少消费。品牌知名度较高，价格中文件偏上的产品更易于消费者接受。
在外墙装饰上，建筑涂料的销量还不大，主要受到消费者对外墙涂料的认识尚浅，外墙涂料自身质量，施工质量，国家宏观政策的影响。但是高层与超高层建筑上涂料正逐步的取代陶瓷墙砖成为外墙装饰消费的新趋势。
3．替代性产品
墙纸是内墙涂料的有力竞争性产品，它的主要优点在于色彩丰富。
陶瓷墙砖是内墙涂料又一有力竞争性产品，市场销售量仍然巨大，花色、样式丰富仍受到许多消费者的喜爱。但随着对消费者的环保知识的教育，环保理念的建立，绿色、环保的家居装饰概念的流行，陶瓷墙砖的消费呈现下降趋势。
陶瓷墙砖也是外墙涂料的有力竞争性产品，以重庆市场为例，因为陶瓷墙砖质量稳定，色彩丰富、长期以来消费者形成的消费习惯和施工队伍施工技术的成熟，在新建的建筑工程中陶瓷墙砖的应用还是非常的广泛。
4． 消费者消费行为调查
调查显示，重庆市场上各品牌建筑涂料中，立邦、多乐士购买率最高分别为48.2%和44.3%，市场优势明显，领先地位稳固。
随着消费者对环境保护的认识逐步的加深，对自身家居环境要求的进一步提高，在内墙涂料的使用上比以往更注重和强调绿色环保，绿色环保已经成为家居装饰时尚。
购买动机主要集中在现代消费文化的影响，涂料色彩丰富，便于施工。 购买地点 比例（%）大型建材市场的涂料专营店 38.9%单品牌涂料专营店 35.9%多品牌涂料专营店 25.3%路边建材销售店 2.5%
调查显示，如立邦、多乐士在销售渠道的建设策略上与消费者经常购买的地点是一致的，则也是立邦、多乐士等知名品牌销量旺盛的主要原因之一。
四、涂料市场分析与相应市场策略
重庆涂料市场的总体概况（1）市场品牌众多，厂家林立。（2）质量参差不齐，进口合资涂料占有一定技术及产品质量优势，国产涂料质量稳定性上却有问题。（3）价格与市场混乱无序，缺乏行业规范。（4）知名品牌缺乏，仅有几家具有全国知名度，大部分缺乏系统的营销历年与产品文化。（5）在WTO之后，如ICI、关西、巴斯夫等国外著名涂料公司挟品牌和技术的优势正大举进入中国，涂料市场面临更剧烈的竞争。（6）从国内市场看，许多装修装饰工程已大量采用高性能外墙涂料，丰富的色彩和随时可更新涂刷等优势渐被建筑商看好。（7）消费者讲究涂饰高档化，已从过去的经济实用型转向优美豪华型，幷不断追求新时尚，选择新涂料，提高美化意识。现代化、自然化、科学化已是当今室内装饰发展的新趋势。在涂料的选择上，注重色彩明朗、柔和舒适、基质好、性能优异、使用方便、且无污染的环保涂料。（8）水性涂料是现在建筑环保涂料发展的重要方向
相应的市场策略：
1） 找准突破点
通过对市场的综合分析，结合公司的实际情况，找出突破点。一是产品的突破点，二是市场的突破点。产品的突破点是对现有的品种进行优化，选出最有竞争力和最有市场的几个品种。市场的突破点是通过对参差不齐的市场进行分析，然后加以综合，结合企业自身的力量，分地域进行市场整合，确立本地域的近期，中期，长期营销战略。
2）树立品牌形象
对有一定知名度的综合大厂来说，通过产品结构调整应形成以“环保”为企业的品牌形象，幷作为主导产品，带动其它产品销售，以乳胶漆和工业涂料漆占据市场份额幷作为品牌的延续，以企业的创新做为企业生命力的保证的战略格局。对产品比较单一的产品生产厂家应弄清其产品的销售特点切记盲目攀比，应量力而行，在产品的销售和创新上下工夫。采用实地战略，努力使自己成为区域品牌，然后再采用蚕食策略以图发展成全国性网络的策略。
3）销售手段从传统购销向现代营销转变；
对民用市场上，应建立完善的销售网络；使产品尽力贴近市场，贴近广大的终端用户。建立完善的售后服务体系。运用现代化的公关策划手段，以最少的钱获取最大的宣传效益，同时要有延续性和形象性，确立产品的中高档地位。用“稳，准，狠，快”的战略策略，通过营销手段，迅速占领市场。
对工程市场上，应采用传统的购销和现代营销相结合的方式，有针对性的对不同企业不同行业采取不同策略。
4）通过创新来保持市场优势；
这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年取得的成绩还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。
自己200*年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止0*年12月24日，0*年完成销售额1300000元，起额完成全年销售任务的60％，货款回笼率为80％，销售单价比去年下降了10％，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12％和16％。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、 切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
作为一名销售经理，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；
2、努力完成销售管理办法中的各项要求；
3、负责严格执行产品的出库手续；
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
二、 明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。
三、 正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、 认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。
五、 涂料产品市场分析
涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分析如下：
（一）、市场需求分析
涂料应用虽然市场潜力巨大，但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步，再加之奥运会过后会有段因奥运抢建项目在新一年形成空白，再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势，销售任务的加30%，销售经理的日子并不好过；可是我们也要看到今年取得三合一认证，为明年打拼多了份保障，如果上三版市场，资金得到充分的支持，还是有希望取得好销售业绩的，关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。
（二）、竞争对手及价格分析
这几年通过自己对涂料市场的了解，涂料生产厂家有二类：一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已形成规模销售；另一类是和我公司生产产品相等，此类企业销售价格较低。
六、 0*年销售经理工作设想
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，0*年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
（一）、依据0*年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在钢构厂供货渠道上，一是主要做好原有的钢构厂供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点；二是发展好新的大客户，三是在某些区域采用的形式，让利给商以展开销售工作。 共2页,当前第1页1
（二）、0*年首先要积极追要往年的欠款，并想办法将欠款及时收回，及时向领导汇报，取得公司的支持。
（三）、0*年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。
（四）、为积极配合销售，自己计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用途，以利产品迅速走入市场并形成销售。
（五）、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。
（六）、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
七、 对销售管理办法的几点建议
（一）、0*年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按办法如数兑现。
（二）、0*年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。
（三）、0*年应在情况允许的前提下对销售经理松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，销售经理每周到公司1－2天办理事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到公司，以便让销售经理有充足的时间进行销售策划。
（四）考虑销售经理实际情况合理让销售经理负担运费，小包装费，资金占用费，减免补偿因公司产品质量等原因销售经理产生的费用和损失。
（五）、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，0*年领导应认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈，上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热情。
在过去的一年，我们公司的业绩因为全球金融危机的影响，没有出现很大的增长，不过暂时金融危机对我们公司的影响也不是很大，不过我们一定要警惕，金融危机下，没有哪一个公司是安全的，说不定今天好好的公司明天就倒闭了，所以我们一定要警惕，警惕金融危机对我们的影响。
在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我是必须要要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力！
一、涂料产品品类分析和预测
在这里，要对三个涂料产品品类进行盘点与分析，一是乳胶漆，二是水性木器漆，三是油性木器漆。
（一）、乳胶漆——当红的涂料主角
用“大行其道”来形容乳胶漆近两年的发展，一点也不为过。先来定义一下乳胶漆，是指建筑墙面漆，包括内、外墙两种。
1、先说内墙漆的增长。市场上内墙乳胶漆的增长，有两个因素，一是喷涂技术的成熟和普及。自从华润漆率先推广喷涂技术尝到甜头后，涂料企业纷纷仿效，况且这种模式学习和推广起来并不是难事。刚开始投资一台万元左右的喷涂机，经销商还在犹豫不决，后来厂家采取完成销量任务进行购机补贴等方式帮助经销商解决部分资金问题，再加之国产喷涂机问世，一台喷涂机较之国外品牌便宜了五千元左右。喷涂机和喷涂技术得到了迅速普及，对墙面漆的销量增长贡献超过30%；二是二次墙面涂装。现在涂料行业流行一个观点，就是一般一个家庭装修房子也就1-2次。而现在的新情况，使这个观点出现动摇。因为一般家庭大的装修是不会超过1-2次，但小范围的装修，特别是墙面的翻修，十年可以进行一次，短的五年就进行翻修。2010年，在南方省份的广东、广西、江西、湖南、福建等省份，因为受严重雨水潮湿等影响，超过20%的家庭墙面出现霉变现象，轻的变色，重的长毛。再加之乳胶漆在装修十年后出现黄变、剥落、开裂等情况，绝大多数家庭选择重新装修墙面。业主进行重新装修时，因为工程较小一般不会选择装修公司。而大部分的经销商都不提供涂装服务（正规涂装工程队），业主只好先找好粉刷工，再去买墙面漆。实际上业主在装修的问题上非常怕麻烦，这样就使得提供正规涂装服务成为必然。行业先行者佳涂乐应需而生，而这家公司的主人就是当初力主华润进行无气喷涂的孟艟。当然，看好这一市场的不止佳涂乐一家公司，多乐士就在2010年推出“家易涂”的喷涂一体化服务，并在大城市进行了区域推广。巨头的眼光和行动势必带动二次墙面涂装的发展，进而带动墙面乳胶漆的增长。
2、建筑工程外墙漆的增长也非常迅速。2008年金融危机发生后，国家投资四万亿进行基础设施建设，用来扩大内需。同时，制定一系列利于民用房地产发展的国家政策。这两项利好消息，使得工程外墙乳胶漆的刚性需求大增。面对如此大的“蛋糕”，涂料企业纷纷出招，招数一：涂料/保温/防水一体化。国家提倡“节能减排、低碳生活”的观念，要求全国的建筑外墙进行保温处理。但如果要实现外墙防水、保温和装饰效果，就要一层层在建筑外墙进行施工，不仅程序复杂、工程长，而且质量没有保证。以亚士、鳄鱼漆为代表的厂家的防水/保温/涂料一体化成品板解决方案，一举解决施工和节能问题，得到市场的普通好评。这也将成为今后3-5年的发展趋势。招数二：发展建筑外墙大客户。很多涂料企业对做涂料外墙工程非常热心，也投入了人力物力进行发展。但建筑外墙工程有一个特点，就是永远不知道下一个工程在哪里，销量没有保证。这也使得一部分企业撤消工程队伍，任其发展。要解决这个问题，就需要工程需求量大且能长期合作的的大客户。经过2-3年努力，涂料企业与大型房地产企业结成战略联盟的越来越多，且销量可观。如中华制漆与碧桂园，嘉宝莉与恒大，鳄鱼漆与万科等。与大型房地产企业的合作，使涂料企业的建筑外墙工程销售大增，每年增加的营业额少则几百万，多则上千万。中华制漆每年在碧桂园仅油性外墙漆一项上，销量超过五千万。招数三：成立专业工程销售服务队伍。在以往的涂料企业中，不是没有专业工程销售队伍，就是少得可怜，基本可以忽略不计，大多数是负责市场经销渠道的销售队伍兼着做工程。现在的涂料企业，特别是大型涂料企业，像紫荆花、嘉宝莉、三棵树、鳄鱼漆等企业纷纷成立独立的工程销售队伍，与零售严格分开，直接对总经理负责。原先零售经销商的工程经销权被收回，专业的工程体系建成。中小企业如果不及时调整，等大型企业蚕食完工程市场就悔之晚矣。当务之急，就是仿效大型企业成立专业的工程销售队伍，抢占正在快速发展的工程市场，才能使自己发展壮大，跻身大型企业行列。
3、乳胶漆的隐忧与解决之道。乳胶漆的快速发展，并不意味着没有隐忧。如果看不清问题，及早着手解决，就会出现被动的局面。内墙乳胶漆产品的缺陷，在于颜色单调、无质感、容易黄变老化等方面。经调查，内墙漆85%左右为白色，且平坦无质感，三年左右就开始黄变、开裂、剥落，满足不了消费者日益增长的个性需求和对美感的追求。一些消费者在装修内墙的时候，开始采用墙（壁）纸、大理石、瓷砖、硅藻泥、艺术复合设计等材料和方式，取代内墙乳胶漆。外墙漆的问题主要是质量问题。一些涂料企业为了拿到工程，不惜拉低价格，牺牲品质，最终在工程完工不到一年，甚至半年左右就出现变色、开裂、剥落等质量问题。这种问题影响的不仅仅是一家企业和一个工程，还会影响到整个涂料行业和整个建筑工程。有些房地产开发商，体验过一次用劣质外墙工程涂料的问题以后，再也不敢用涂料外墙产品。要解决内、外墙乳胶漆遇到的问题，出路在于发展多种内墙乳胶漆的衍生新产品，解决乳胶漆的自身缺陷。套用一句广告词“内墙乳胶漆三十年没有新品”来形容一点不为过，内墙乳胶漆长期没有新品，从长远看使内墙乳胶漆品种的增长变缓，进入产品发展曲线中的成熟期。如果没有新品拉动曲线抬头，乳胶漆将会持续走低，让出部分内墙装修市场。众多涂料企业其实是看到了这种趋势的，很多都推出了自己的乳胶漆衍生新品—艺术漆，但推广力度较小，效果不大。在这方面，中德合资的鳄鱼漆推出“彩妆漆”的成功经验值得借鉴。正是意识到内墙乳胶漆的自身缺陷，认识到只有推内墙新品才能脱离价格竞争的“红海”，进行差异化竞争的“蓝海”，鳄鱼漆采取一系列措施，包括聘请知名营销顾问公司导航、建彩妆漆体验馆、推出五款百余种彩妆漆新品、培训专业施工队证等，2010年推广初见成效，成为涂料企业中一道独特“风景”。
（二）、水性木器漆——成长的明日之星
水性木器漆是油性木器漆的升级换代产品，符合当下流行的“节能环保、低碳健康”的时代主旋律。应该科学、客观地承认水性木器漆的先进性：低VOC、施工方便、环保、健康。经过五年左右的市场推广，许多厂家对水性木器漆前景开始持理性态度，不像之前那般狂热，好像要掘到金矿一样。对于水性木器漆在下一个五年计划里能否达到5%左右市场份额，中国涂料工业协会的专家和领导都表示谨慎的乐观。本人曾在2008年撰文《新智猪博弈——水性木器漆的推广和应用》一文中，就水性木器漆的企业策略、认识误区和推广前景进行了详细分析。时间过去三年，文章中的观点依然可用。这里需要增加的认识有二点：
一是水性木器漆替代的油性木器漆零售市场正在萎缩，导致厂家推广积极性不高。在其它行业，如电视机领域，LCD/LED是传统CRT电视的升级换代产品，节能/环保、清晰度高、轻/薄节省空间等优点与传统CRT电视比起来，优势明显。再加之电视机市场本身就很大，取代后的市场会更大，会有更多的人来购买新产品。反观水性木器漆要取代的油性木器漆零售市场，不是在增大，而在缩小。市场调查显示，五年前业主装修往往木材面板数量在30张以上，需要购买五公斤的套装油性木器漆底漆5-6套，面漆3-4套，而现在面板数量一般在10张左右，底漆只要2-3套，面漆1-2套就够了。单户购买数量金额大大减少，整体市场份额就呈下降趋势。面对这种情况，众多厂家就会盘算推广水性木器漆在成本/收益上是否值得。反之，如果水性木器漆取代油性木器漆后，单户购买数量金额增长50%左右，推广热情自然高涨。
二是水性木器漆的增长领域重点在家具厂家具应用上。家装零售领域木器漆的萎缩，是因为成品家具应用越来越广泛。以前许多家庭装修，不仅是门套、窗套，连大部分家具都是请木工现场制作，然后请油工上漆。光地板漆一项，在浙江等省份，一户购买就要上万。但现场木工制作和上漆，不仅速度慢，而且气味大、污染严重，无法满足现代生活快节奏、环保/健康的要求。所以，大部分业主开始转变方式，只现场制作门/窗套，家具全部购买成品。从长远看，其实这个变化是符合市场发展的。在欧美许多发达国家，家庭装修基本上都是后场制作，再上门安装。家具漆销量的增长得益于家装零售的萎缩，在许多公司，家装木器漆零售增长很少，或者没有增长，甚至减少。而像嘉宝莉、展辰等综合性企业，家具漆在家装漆、建筑涂料等各个品类中，销量名列前茅，预计2010年销量突破10个亿。这直接证明家具漆的增长势不可挡。家具漆市场蓬勃发展，前景不可限量。水性木器漆要在家具厂进行大范围的推广就必须适应现代工业涂装的要求。家具厂不像业主，只关注环保/健康的要求，更重要的是对成本控制严格。现在的家具厂用漆，大部分是PE漆、UV漆、NC、PU漆等，成本低、干燥快、涂装设备齐和成品后无污染。而水性木器漆除了施工时健康性强一些以外，几乎无法和现有的油漆比较。这也是为什么在欧美等发达国家水性木器漆的市场份额只有20%的原因。水性木器漆如果想在家具厂大范围应用，就必须解决这些问题。想推水性木器漆的涂料企业，在清楚自己的实力后，想想自己有没有办法解决以上的问题。如果你不是行业领先企业，资源不够，技术不行，整合无望，就不要冒然往前冲，花大量财力和精力后，只能忽悠几个家具厂试试就真成了“先烈”。还是找嘉宝莉贴牌，在自己的经销商店面上放几套水性木器漆做做样子划算。
（三）、油性木器漆——没落的昔日贵族
看完上述二个品类的产品分析后，大致已经知道油性木器漆（以下简称油性漆）在家装领域的形势了。油性漆在零售领域，主要以PU漆、NC漆（套装）为主。自上世纪90年初投放市场以后，曾经是涂料企业和经销商最喜欢的主力产品，有过一段辉煌岁月。在这里，就油性漆的功能转变、政策发展和解决之道三个方面进行阐述，以图解开众多涂料企业和经销商心中“挥之可惜”的纠结心情。
第一、功能变迁。PU、NC等油性漆投放市场之后，因为其与之前产品在功能和应用上的无可比拟性，在涂料之乡的顺德初一问面，就受到经销商和消费者的热捧。发展到本世纪初，开始注重其性能优势，如产品的固含量丰满度、硬度手感、施工性等，最重要的是耐黄变性能。因为当时应用最多的板材为浅色的榉木、橡木板。如果耐黄变性能不行，板材颜色将会很快黄化，影响装饰效果。在2005年左右，深色板材如柚木、胡桃木开始流行，开始注重油性漆在含粉量、透明度方面的性能。一些厂家迎合市场推出胡桃木专用底面漆、深色板材专用漆等产品，其实就是对油性漆在成份上进行调整和修改，从具备较好的耐黄变性能转变到具备优良的透明度性能。只有透明度高的油漆，才能展示深色板材天然的木纹装饰效果。在近两年来，业主开始关注油漆对环境和身体的影响，而这种趋势也将在3-5年内长期流行。众多厂家为迎合市场需求，开始推出净味、植物精炼和草本为卖点的油性漆，告诉消费者自己产品的健康性和环保性。涂料企业将会在2011年内，继续改进油性漆产品的健康和环保功能，以不同的口号和形式进行推广。
第二、政策发展。对油性漆的发展，国家从制定或升级产品标准进行调控和升级。2001年在油性漆发展史上是一个值得铭记的年份。这一年，国家对油性漆的环保指标制定专门标准GB18581，要求油漆厂家在一年内完成产品升级。随后，对油性漆进行3C强制认证和Ⅲ产品标准认证。这三项均对油性漆的健康和环保性作出了新的要求，使油性漆的健康和环保性能大幅提升。近年又计划修改GB18581标准，对其中的VOC、重金属等指标再次提高标准和要求，以满足当下“节能减排、低碳健康”的时代要求。可以预计，在条件满足的前提下，国家对油性漆的要求会越来越严格。对涂料企业普遍关注的油性漆是否会取消问题，预计五年之内肯定不会。
第三、解决“鸡肋”之道。对油性漆生产企业来说，不仅市场增长空间有限，而且成本随着石油上涨而升高，毛利大幅降低。犹如“鸡肋”，食之无味，弃之可惜。就拿上海申真来说，2004年投资几千万建成油性漆生产基地，自建成投产之日起，就面临产能过剩、成本过高的难题。之后领导层果断处理，把过剩产能转租，自己则在专业油性漆厂家贴牌。一租一贴，不仅止住亏损，而且增加周转资金上千万。这个管理成功案例值得涂料行业借鉴。给涂料企业的建议是：油性漆月销量在100万以下的，直接给专业油性厂贴牌生产。这样一来，不仅管理和生产成本大大降低，而且还能增加至少二百万的周转资金。近年来，涂料行业中顺势出现了油性漆专业贴牌企业，如中山凌骏，上海拜伦等。油性漆OEM工厂的出现，不仅可以集约化、规模化生产降低成本，还能保证品质的连续性。
二、企业布局与扩张
上世纪90年代，大批涂料民营企业在珠三角、长三角和环渤海区建立。经过十多年的发展，其中的一部分优秀企业脱颖而出，销量突破亿元，像嘉宝莉、华润涂料等企业更是突破二十亿。一部分企业因为各种原因没落、倒闭。正所谓“成王败退”，成功者谋求更大的成功，败退者只能饮恨叹息。
（一）、成功者的谋篇布局
在三大涂料产业集群中，广东涂料企业扩张势不可挡。先不说立邦、多乐士入华之初就把产业布局做好，单说民营涂料企业的优秀代表嘉宝莉、展辰、巴德士，港资企业代表中华制漆、叶氏化工，近年来纷纷在外省建厂扩张。这种情况分两种，一种是在广东省内的新建，一种是在广东省外的扩建。在广东省内的新建涂料企业，一方面是因为当初建厂的时候，由于资金问题租赁的厂房，经过多年发展，有必要建立自己的生产基地，如中山的雅城。另一方面是因为顺德、中山、深圳等城市产业结构调整，对一些技术附加值不高、对环境污染较大的企业进行劝搬，或者不批新地扩张。企业要想建厂房扩大产能，只能另觅新地。如顺德明邦、汇龙。这些企业都有一个明显的特征，就是企业规模中等，年销量在亿元左右。加之看好涂料行业及有足够信心发展自己。在广东省外扩张的涂料企业，主要是一些大型企业，大部分年销量都在五亿以上，如嘉宝莉在成都、上海、河北，巴德士在江西、上海、四川，中华制漆在上海、湖北、江苏等。当年民营涂料的大哥华润自从被威士伯收购后，在扩张的道路上却无所作为。这些年销量增长停滞、高层人员更换频繁、销售队伍活力全无，再加之经销商模式落后和信心缺失，华润涂料前景令人堪忧。
相对于广东省内涂料企业，在省外扩张的涂料企业对占领更大的市场雄心勃勃，主要基于以下二个原因：第一、基于降低成本考虑。近几年来，随着油价上涨和国家打击超载现象力度的加大。再加之国家要求运输油漆等危险品时，需要车主办理危险品安全运输许可证，运费上涨超过50%，且每年都有上涨趋势。涂料是按重计费的货品，附加值低，对运费上涨敏感。运费在涂料价格体系中，一般在2-3%为宜，因为运费上涨而价格上升有限，现在运费占到价格的5%左右，零担的运费更高，占到8%左右。一些厂家不得已而要求经销商必须订满整车的货才能承担运费，否则运费各自承担一半，或者全部由经销商承担。这种不得已的做法会激起经销商的不满，影响厂商关系和经销渠道的顺畅。这样在重点区域设厂，负责就近省份的生产和运输，一来可以降低运费，节省成本，二是缩短运输时间，有利于抢占更多市场资源。第二、提高市场反应速度，满足精细化运作需要。像嘉宝莉，2010年销量预计达到20亿。如此巨额销量，需要宠大的销售队伍来支撑。如果不进行拆分，销售精英的活力、对市场反应速度等都将降低，销量需要增长，人力资源面临挑战。嘉宝莉在上海设厂，可以把上海、江苏、浙江、江西、安徽等省份的市场划归上海公司管理，这样就可以把销售精英分流一部分到上海，提高级别和待遇，激发活力，当然最重要的是对其所负责区域的销量增长进行单独考核。
（二）、成功者的相关产业多元化
像华润、嘉宝莉、中华制漆等大型涂料企业，都制定了企业未来10年的战略规划，销量在未来几年都要达到80-100亿。如果仅靠家装漆、家具漆和建筑涂料，这个目标是很难达到的，立邦和多乐士就是借鉴。再看2009年度世界十大涂料品牌销售额排名：阿克苏诺贝尔、PPG、宣威威廉姆斯、杜邦、巴斯夫、威士伯、钻石、RPM国际、三彩国际和日本涂料。几乎没有一个是靠家装漆而跻身前十的，全靠工业漆。鉴于此，给中国涂料巨头的启示是：要想过百亿，一定要上工业漆。这样就不难理解华润涂料下属企业——大地制漆转型上工业漆，嘉宝莉花重金聘请工业漆技术和销售人员进行工业漆开发。而早在这两家企业之前，中华制漆就已经着手进行工业漆开发。包括高薪聘请PPG、阿克苏诺贝尔等工业漆的研发人员、在湖北投资建工业漆生产基地等。中华制漆之所以行动较早，是因为看到同为港资企业的叶氏化工投资工业漆的成功。预计2010年叶氏化工销量突破65亿，远高于中华制漆集团的销量额。决心和信心固然重要，但要想在外资企业盘踞的工业漆领域分一杯羹并非易事。一来外资企业多年积累的技术力量雄厚，能够满足下游企业对技术的高要求。二来外资企业产业布局较早，配送和原料采购非常容易。像鳄鱼制漆（上海）有限公司青浦赵巷的乳胶漆生产基地就建在阿姆斯壮工厂的旁边，产品生产好后都不需要运输，直接管道输送，不显山不露水的一年销量过亿。三来工业漆不像民用漆，产品品质的稳定性相当重要。想想看，工业生产速度非常快，产品成批成批生产，一旦涂料出现问题，就不是小问题。基于此，工业漆的客户更换供应商慎之又慎。外资企业工业漆产品品质的稳定性，是因为工业漆生产设备自动化、标准化和规模化程度很高。而民营企业要投资一条工业漆生产线，至少都在五千万以上，更先进的超过亿元。投资规模大，市场没有保证。据一位非常了解华润工业漆的朋友介绍，现在大地制漆的工业漆项目举步维艰。无独有偶，笔者一位在嘉宝莉工业漆事业部高层的朋友坦陈，嘉宝莉工业漆自投产以来，困难重重。中华制漆虽然起步早，但情况也不理想。投资建立的湖北工业漆厂房、设备基本处于闲置状态。预计国内民营涂料企业的工业漆项目要想占有一定市场，至少需要十年以上的技术、人才和资金储备。
（三）、成功者的发展趋势
1、继续扩张。国内涂料企业最早走上省外建厂的，应该属深圳的展辰达。从2000年以来，广东涂料行业发展迅速，超过五亿以上的公司比比皆是，但超过十亿的企业还不多。今后五年内，还将有一批企业从过亿到五亿，从五亿到十亿。这些成长的企业，同样需要在省外建厂扩张，谋篇布局。选择投资的省份包括东三省、山东河北、上海、武汉、成都重庆和西北省份。扩张不是简单的圈地建厂房，更重要的是更换和引进新生产、研发和品控设备，提升涂料行业整体水平。
2、发展工业漆。其实国内有一些国营涂料企业有做工业漆，如永新，吉人等，但大多数做的是低档工业漆，技术含量不高。民营涂料企业想上工业漆的心情可以理解，但要想在工业漆领域有所作为，没有巨量的资金、技术等实力储备，无法在短期内和外资企业抗衡，至少需要十年以上的摸索和尝试。
3、兼并重组。企业成长要扩张，并不能保证每一步都是坚实的，肯定会有投资扩张不成功的企业。到时投资建立的生产基地就成了要甩掉的包袱，而另一些成功的企业又需要继续扩张，这样收购重组的事情就成为必然。
三、渠道/终端现状与变化
涂料企业的销售渠道从本世纪初开始直到现在，一直呈现扁平化的趋势，厂家对省级总经销商和地市级经销商不断调整和缩减销售区域，试图开拓更多的网点，开发更多的经销商直接与公司合作。而在终端店面上，专卖店、大店模式大行其道，杂货店/小型店经营举步维艰，一些厂家开始推广新型店面，试图在终端提高经销商和品牌的竞争力。经销商的管理和成本意识开始逐步增强，依靠厂家的力量，提升自己的推广水平和销售技巧，以图更大地发展。
（一）、渠道的演变
销售渠道的变化，与涂料企业的发展壮大和品牌战略的调整密不可分。上世纪九十年代，涂料企业的实力还很弱小，处于谋求生存的阶段，寻找经销商时，不管你是要省级经销，还是市级经销，只要出钱进货就成。当然，省级经销商的首批进货肯定高于市级经销，但标准还没有形成，或者很低，大多是靠双方之间的条件互换后达成协议。没有对销售渠道进行长远、科学的规划。如果一个地级市同时有两位经销商愿意进货，不是从经销区域上来划分，这样做厂家担心两位经销商都会失去，更多地采用多品牌的战略，增加一个品牌，以此来增加经销商和销量。这也是很多涂料企业拥有众多涂料品牌的原因。一位涂料行业的市场专家以一句短语来形容这种现象最为贴切：一母生九子，个个抢饭吃。这种拼抢，对涂料厂家来说，分散企业资源，无法集中财力精力树立知名品牌，只能算是权宜之计。对经销商来说，一个地级市，本来市场就不大，虽然品牌不同，但厂家是一样的。宣传推广起来，难免进行价格战，利润率始终提不上来。如果同厂家的不同品牌经销商在同一个市场，知名度都不高倒相安无事。如果其中一个品牌销量和知名度很好，再增加一个品牌经销商，生意好的品牌经销商肯定要受到冲击。对于厂家来说，从短期来看，好像销量提升，但从长远来看，品牌和销量肯定受到影响。这种状况持续到2005年左右开始出现变化，一些厂家明白多品牌战略的弊端，再加之实力增强，调整品牌战略势在必行。开始着手清理经营不善的品牌和经销商，收缩战线，集中精力打造和推广1-2个核心品牌。而经过三年左右的发展，核心品牌的空白区域越来越少，涂料企业相继进行优化经销商网络的工作，主要的一项渠道战略就是缩小省、地市级经销商区域，直接发展县/县级市、乡镇经销商，进行销售渠道扁平化。但各个厂家情况又不一样，现行的主要有以下六种：
一是省级总经销。就是由一位经销商负责一个品牌一个省范围内的销售。这种渠道模式主要以华润涂料为主，除此外，很少涂料厂家采取省级的模式，就是一些小型企业也很少采取这种省级经销渠道模式。但华润涂料并不是全部采取省级经销商的模式，只在部分省份。主要是考虑省级经销商经销时间较长，实力强大，销量可观。考虑到撤掉省级经销商改成地级市或者县级，销量并不一定上升，而且风险较大的缘故。
二是地级市经销。授权区域包括市区，下辖县级市、县城及乡外镇。这种渠道模式在一些中西部的偏远地区采用，主要是考虑经济总量和配送问题。大型涂料企业如中华制漆、嘉宝莉、紫荆花等只有20%的地级市经销商。在一些中小型企业，地级市区域经销商相对较多，大概占到经销商体系的70%左右。而地级市以下的县、县级市和较大的乡镇网络就需要地级市经销商去开拓。
三是县或县级市经销商。这些经销商的区域只包括县或县级市下辖的乡镇。涂料强势品牌如嘉宝莉、三棵树等，这种模式占到整个经销体系70%左右，是主要渠道模式。三、四线品牌只占到20%左右。
四是乡镇级经销商。这种模式是涂料企业最小级别的经销商，只负责一个乡/镇区域的销售。渠道终端下沉到乡镇，是近两年涂料企业渠道战略的终极目标。只要稍微展望一下，假设你的品牌在全国四万个乡镇中，就算只占到60%，就有2.4万个终端，每个终端每年销量只要十万，就有24亿的市场销量，多么激动人心的数字。可惜仅仅只是假设，这个目标就算市场化程度最高的家电行业都无法做到。投资巨大（店面装修/广告/人力成本等）、配送问题、市场容量问题等都是涂料企业无法解决的。虽然涂料企业宣言要把终端下移到乡镇，但这种模式在目前，一、二级品牌只占到10%左右，三、四级品牌可能连5%都不到。
五是零售与工程经销分开。无论是经销商的授权区域，还是经销品类，现在的涂料企业都拟进行调整，为的是精细化管理，提高销量。零售与工程经销权的分开，现在主要是一、二级品牌。三、四级品牌的零售和工程在与经销商签订协议时一并授予。这对于三、四线品牌来说，可以通过一个渠道解决工程问题。但对于一、二线品牌来讲，专业的人做专业的事。要想提高工程的销量，就必须把零售和工程分开，设立独立的工程经销商。但这并不意味着零售经销商不可以做工程，一些工程信息还是需要从零售渠道获得。零售经销商需要做工程，可以通过工程报备的方式向企业申请工程产品。如果报备的工程与工程经销商没有冲突，很有可能获得工程产品和价格。而同一个地区的工程经销商也不需要像零售经销一样，只能设一个。因为工程比较特殊，大多数的情况下，是靠信息、关系和实力。所以，像在工程领域做得好的品牌，一个地区通常会有二到三位工程经销商。这种渠道管理方式对以工程为主的企业大有裨益，如亚士、鳄鱼漆，单工程销量一年至少超过二亿。
六是直销模式。直销模式也称为大客户模式。这在一、二线品牌当中，是非常受关注的。也是大中型企业今后提高销量的主要模式。客户数量不多，但贡献的销量绝对不少。这些大客户中，包括大型家具工厂，全国性的大型家装/工装公司，大型房地产企业等，年销量至少在五百万以上。如中华制漆与碧桂园、三棵树与恒大等。涂料企业与这些大客户大都结成战略联盟，强强联合，达到双赢的目的。这种直销趋势，在大中型企业当中，会越来越多，越来越重要。
（二）、终端店面的变迁
从上世纪九十年代开始的涂料杂货店，到本世纪初推行涂料品牌专卖店，再到2006年开始提倡建涂料旗舰店，涂料零售的终端店面变化一直在与时俱进。直到现在，各种涂料店面形式多种多样，其中专卖店的形式属于主流，其它形式并存。对于厂家来说，最好每个客户都专卖，不仅销量有保障，而且提高品牌的知名度和美誉度。但对于经销商来说，专卖店不是唯一选择，他们要面对激烈的市场竞争，需要生存，其次才是发展。专卖店并不意味着销量，不是一把专卖店建起来，就生意红火。所以，大多数厂家都强烈要求经销商建专卖店，而经销商并不愿意建专卖店。这种矛盾状态使涂料销售终端的店面情况复杂多样。
1、开分店与关店。
对于经营一、二线品牌，甚至三线品牌的经销商来说，早期在建材一条街，或者建材市场里面都有自己或大或小的店面。随着生意的做大，一个店铺的情况就不能满足销量增长的需要。无论对于自身的发展，或者是厂家的要求，必然要在其它新建的建材街或者建材市场再找一个店面。而经济的发展，使很多地级市的老城区无法满足人口和住宅发展的需要，大多都会新建新区，新区大量的新建建筑和住宅对建材的需求是旺盛的。这样建材街或者建材市场应运而生。如果能够在新建材市场里面买到一个铺位，或者租到一个铺位，重开一家涂料店，对于经销商和涂料厂家来说，都是皆大欢喜的事情。所以，一般年销量在三百万以上的经销商，在地级市都会有二家以上的店面。而这样的经销商，早已经脱离个体或私营的性质，在名上都会印上某某贸易/有限公司等字样，完成从生意人到商人的转变。但并不是每个扩张的新店，都会得到丰厚的回报。经常看到一些地级市的新建装修市场里面，冷冷清清，一问开业半年甚至更长时间，生意都没有起色。一些商户开始闭店撤离，前期和厂家的共同投入自然无法收回。
2、油工与业主。
业主是实际购买者，油工是使用者。现在的二、三线城市，大多数经销商生意的70%左右来源于油工的推荐。经销商对油工的态度是又爱又恨。爱的是能够给自己带来生意，恨的是油工对回扣的贪婪，对自己利益的掠夺。在2005年之前，油工资源对经销商来说至关重要，如果没有油工的支持和推荐，经销商几乎无法生存。近年来，由于厂家对品牌宣传力度加大，一线涂料品牌的知名度上升，再加上在媒体的关注下，业主对油工吃回扣意识明显加强。部分业主开始自主选购品牌，少数业主甚至故意不买油工推荐的品牌。经销商才开始做一些不给回扣，或者少给回扣的涂料零售生意，但依然无法对油工强硬。可以预见，在今年五年内，油工回扣这种不正常的商业现象应该还会继续减少。
3、夫妻档/公司化。
夫妻型涂料店在2005年以前，普遍存在，估计占到整体涂料店的60%，而现在只占到40%左右。这种类型的店面生意往往做得不大，除非个别现象。从夫妻型涂料店成长脱变出来的经销商，在涂料厂家的帮助下，开始招兵买马，整章建制，进行公司化管理和正规化经营。这样使得公司化的经销商市场竞争力大幅提升，销量和资产迅速增长。一个已经高度公司化的地级市经销商年销量可以超过千万，人员达到30人以上。所以，看到做涂料的经销商开奔驰、宝马并不足为奇。但并不是每个想要发展的经销商都会公司化改造成功。公司化失败的经销商往往在思想认识上不到位，认为厂家要求的公司化建议不足以提高销量，以致于舍不得投资，不下苦功。对于这种不配合的经销商厂家也无能为力，往往公司化改造升级半途而废。其实从长远看，经销商的公司化管理，是非常有必要的。但不是每个经销商都有必要，一些厂商认为公司化百利而无一害，要求每一个经销商都要招人建公司。这是一种错误的做法。因为要进行公司化管理，需要有足够的资金和实力才行。一些经销商生存都是问题，根本没有财力物力进行改造提升。一定要上，就是拔苗助长一场空。对经销商来说大伤元气，产生对厂家的失望情绪，严重影响厂商关系。
4、杂货店/专卖店/体验馆
杂货店从上世纪九十年代开始，一直到现在都还存在，只是之前是主流，现在是非主流。杂货店形象差、面积小、销量不大，大多是夫妻档，或者油工出身的老板经营。一般做三到四个低档品牌的批发、零售，店面放点知名品牌撑撑门面。专卖店形式从本世纪初开始盛行，一直到现在成为主流。主要变化是面积越来越大，以前最多30平方左右，现在最大可以达到上千平方，上下几层楼，光陈列摆货就要十几万；形象越来越豪华，以前装修简单，现在
平板电视、LED显示屏应有尽有，一个百平方左右的店面，随便装修就要十来万；功能越来越多，以前就是卖货，现在是展示、销售、培训、宣传功能为一体；设备越来越多。以前只有货架和货品，现在无气喷涂机、电脑自动调色机一应俱全。真是消费者看了舒服，经销商脸上有光。促进了销售，提升了形象。体验馆这种店面形式，推行的品牌和经销商并不多，主要是多乐士、鳄鱼漆、紫荆花等品牌。其中最为出色和优秀的，就是鳄鱼漆彩妆漆体验馆，完全颠覆了传统专卖店的形象。传统专卖店30平方左右就可以，体验馆至少80平方。传统专卖店只卖常规木器漆和乳胶漆，体验馆主卖彩妆漆。传统专卖店只展示传统产品，体验馆则展示彩妆漆的应用效果。还有格调、颜色、定制物料等方面与专卖店截然不同。自面市以来，引起经销商极大关注。相继建成的体验馆，无论是形象，还是销量，都成为当地最好的店面形式。预计这种形式会引起其它一线品牌的跟风，改造自己的专卖店形象，提升店面终端的竞争力。
5、经销商的推广模式。
很多经销商在厂家的培训和支持下，开展市场推广活动。一是油工推广会。30人以上的大型油工推广会，一般要厂家派人支持。在推广会进行礼品抽奖、公司和产品介绍、积分促销等活动拉拢油工。10人左右的油工一般由经销商定期进行宴请，搞好油工关系，寻求油工支持。二是小区展示。小区展示包括挂横幅、贴楼层贴、设咨询点、装修样板房等。三是从事各类评选和网络推广。评选是当地协会或者媒体组织，以品质或者消费者认可等形式出现，公信力有限。网络推广是经销商利用网络，在当地生活/家居/装修网站进行发贴和广告投放，吸引本地业主关注。四是欠帐。应该来说，欠帐是一种最有力度的推广，但也是成本最高的。五千块左右的购买额大都不会一次性付清，短的在装修后付清，长的则要拖到过年前才付。这种欠帐现象相当普遍，占用大量经销商资金，而现在的厂家绝大部分都是现款现货，这两方面导致经销商流动资金缺乏，无法再投资进行提升。
（三）、渠道/终端的发展趋势
1、终端店面的多功能化。
经销商作为渠道的中间层，其生存环境不容乐观，一方面来自厂家的销量压力。绝大部分厂家对于经销商的要求非常严格。体现在销量上，如果当年的销量计划完成，那么下年至少要求增长30%，如果没有完成，经销商则有被优化的危险。辛苦做起来的品牌对于经销商来说至关重要，虽然经销商也经常威协厂家终止合作，但经常更换品牌对于经销商来说绝对是不利的。另一方面，来自油工的回扣压力。很多经销商都有好吃好喝拿回扣给油工，油工却根本不当回事，只要给的回扣高，立马转换门庭到其它经销商拿货的惨痛教训。但基于油工的威力，经销商还得小心侍候。这两方面逼得经销商不得不想办法，如何才能改变现状？有些经销商曾经试过做油漆超市，把众多品牌集中在一家大的商超，专卖涂料，但非常不成功，依然没有改观。经销商中的有识之士开始认识到在美国的宣伟漆模式可能符合中国实际，这也将是今后店面发展的终极模式。也许很多涂料人士不相信，就像本人当初预言明星代言的兴起和在《认证介质渐成国内涂料企业致胜之道》一文中认为品牌认证的没落一样，但这种趋势是不可阻挡的，它将彻底改变经销商上受厂家压力、下受油工阻力的局面，弱化涂料大牌的效应，将油工改造成专业施工队，真正掌握自己的发展。目前这种思想已经在一些大型经销商中萌芽，相信在五年之内必将大兴。
我们企业的计划有年度计划、季度计划、月计划、周计划这些计划明确了我们这个月要完成什么任务，这个季度要完成什么任务，以及当年要完成的任务。同样我们的工作也有这样的计划，我们要明确这个月要完成什么任务。下面是小编整理的《招商副经理年终工作计划》，供您阅读,参考。希望对您能有所帮助!
招商副经理年终工作计划
人事部作为公司的一个核心部门之一，肩负整个公司的人事重任。她运作的好坏，直接关系到整个公司的规范化进程。那么下面我就谈一谈怎样才能做好一名行政人事部经理?
一、负责本部的行政管理和日常事务
协助总经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，加强对各项工作的督促和检查，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，加强对外联络，拓展公关业务，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订，负责公司车辆的管理。
二、人力资源管理与开发
1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。
2、招聘使用
提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞退作出决定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人、事相宜”即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。
3、工作报酬
制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。
4、培训开发
现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。
提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划:主要指职业技能培训和职业品质的培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。
5、人员考核
主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和满意度评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇，可以促进人力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业的经营的高效率。
三、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督
运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合企业自身的管理制度，运用权利和组织系统，强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。
四、负责总务管理
没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度;，加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境的管理。
五、安全保卫
加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教育，贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想，创造一个安宁祥和的工作、生活环境，保证公司员工的生命财产安全。
六、强调企业精神，创建公司的企业文化
企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活。
七、塑造企业形象
1、企业精神形象，它对于员工有强大的凝聚力，感召力，引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感，自豪感和荣誉感。
2、企业环境形象
因为创造良好的企业环境，是企业生产经营活动顺利进行的前提和基础，而充分认识企业环境的特征又是创造良好企业环境的基础。
3、企业员工形象
制定《员工日常行为规范》，因为良好的员工素质和形象，是企业形象的重要构成要素。员工的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象。
总而言之，行政部工作的最终目标就是确保公司的正常运作及生产，稳步，正常的进行，为企业创造经济效益。
招商副经理年终工作计划
自己20__年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止__年12月24日，__年完成销售额1300000元，起额完成全年销售任务的60%，货款回笼率为80%，销售单价比去年下降了10%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
作为一名销售经理，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。
五、涂料产品市场分析
涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分析如下：
(一)市场需求分析
涂料应用虽然市场潜力巨大，但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步，再加之奥运会过后会有段因奥运抢建项目在新一年形成空白，再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势，销售任务的加30%，销售经理的日子并不好过;可是我们也要看到今年取得三合一认证，为明年打拼多了份保障，如果上三版市场，资金得到充分的支持，还是有希望取得好销售业绩的，关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。
(二)竞争对手及价格分析
这几年通过自己对涂料市场的了解，涂料生产厂家有二类：一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已形成规模销售;另一类是和我公司生产产品相等，此类企业销售价格较低。
六、__年销售经理工作设想
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，__年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
(一)依据__年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在钢构厂供货渠道上，一是主要做好原有的钢构厂供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点;二是发展好新的大客户，三是在某些区域采用的形式，让利给商以展开销售工作。
(二)__年首先要积极追要往年的欠款，并想办法将欠款及时收回，及时向领导汇报，取得公司的支持。
(三)__年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。
(四)为积极配合销售，自己计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用途，以利产品迅速走入市场并形成销售。
(五)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。
(六)为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
七、对销售管理办法的几点建议
(一)__年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按办法如数兑现。
(二)__年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。
(三)__年应在情况允许的前提下对销售经理松散管理,解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，销售经理每周到公司1-2天办理事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到公司，以便让销售经理有充足的时间进行销售策划。
(四)考虑销售经理实际情况合理让销售经理负担运费，小包装费，资金占用费，减免补偿因公司产品质量等原因销售经理产生的费用和损失。
(五)由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，__年领导应认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈，上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热情。
在过去的一年，我们公司的业绩因为全球金融危机的影响，没有出现很大的增长，不过暂时金融危机对我们公司的影响也不是很大，不过我们一定要警惕，金融危机下，没有哪一个公司是安全的，说不定今天好好的公司明天就倒闭了，所以我们一定要警惕，警惕金融危机对我们的影响。
在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我是必须要要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己的努力!
招商副经理年终工作计划
一、安全管理
1、设备设施安全管理工作必须坚持“安全第一,预防为主”的方针;必须坚持设备维修保养过程的系统管理方式;必须坚持不断更新改造;提新安全技术水平，能及时有效地消除设备运行过程中的不安全因素，确保重大事故零发生。
2、明确安全操作责任，形成完善的安全维修管理制度。
3、严格执行操作安全规程，实现安全管理规范化、制度化。
4、加强外来装饰公司安全监管，严格装饰单位安全准入条件。
二、工作计划
1、加强维修部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。
2、完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和业主之间发展的良好沟心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展;从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。
3、加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有住宅区的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时实监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。
4、开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。
5、针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作流程分细化。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是：
1、提高所有员工的节能意识
2、制定必要的规章制度
3、采取必要的技术措施，比如将办公用电和大门岗用电分离除原来路灯和电梯用电(它们收费标准不一样)，进行地下停车场的照明设施设备的改造，将停车场能耗降到最低;将楼道的灯改造为节能型灯具;将楼道内的照明控制开关改造为触摸延时开关。
4、在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费。
5、直接找厂家进购设备配件，统一购买备品备件，按设备保养周期进行保养。以便及时更换，确保设备发挥节能作用，减少维修成本。
四、预防性维修
1、预防性维修：所有设施设备均制定维护保养和检修计划，按照设备保养周期既定的时间、项目和流程实施预防性检修。
2、日常报修处理：设施、设备的日常使用过程中发现的故障以报修单的形式采取维修措施。
3、日常巡查：工程部各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查，发现故障和异常及时处理。
五、健全设备、设施档案，做好维修工作检查记录。
为保证设备、实施原始资料的完整性和连续性，在现有基础上进一步完善部门档案管理，建立设备台账。对于新接管的威尼斯小区，由于房产公司配套设施安装滞后的原因，做好设施设备资料的收集跟进工作。
六、设施设备维保工作
1、严格执行定期巡视检查制度，发现问题及时处理，每日巡检不少于1次。
2、根据季节不同安排定期检查，特别是汛期，加强巡视检查力度确保安全。
3、根据实际需要，对各小区铁艺护栏，铁门和路灯杆除锈刷漆。
整体家居引领行业变革。近年，在终端市场，涂料品牌的专卖店犹如雨后春笋，遍地开花。欣欣向荣的背后，是行业下行对渠道、对营销的不断革新。
实际上，革新的背后都是消费驱动使然。日前举行的第十一届亚太经济论坛指出，随着经济的转型和整体家居理念的流行，消费习惯正在改写，家装行业走向整体时代。“厂商及经销商纷纷向一站式经营模式转变，进行多元品类经营及配套销售，家装建材产品的终端消费方式，也由传统的单品消费转向一站式或体验式消费。”论坛上有学者直言指出行业趋势。
而在行业遍吹整体风的过程中，家电业的美的与家居业的科宝博洛尼这两家企业，成为涂料行业很好的异业参考及行业标杆示范。在家电业各领域攻城略地的美的，不断跻身电饭煲、电磁炉、电冰箱、豆浆机、空调等领域，以飓风般的速度扩张势力，从九阳、格兰仕、格力等手中抢夺了大片市场，成为家电四大巨头之一。而同样极具野心的科宝博洛尼，也走出了一条整体家居的横向扩张之路。从进入橱柜行业，到如今在300个城市设立经销商，成立1000家店面的伟业，并推出“家装设计+产品设计+家具设计”的整体家居解决方案，成功打造了新一代家装概念。
家电、家居行业的整体化案例为涂料行业的发展书写了标杆，也给涂料行业带来启示：顺应“大家居”的潮流，涂料市场也可以打造出适合行业发展的“墙面一体化”，走一站式涂装服务之路。
多元化之宽窄门。那么，在行业变革下，多元化的发展是否为未来主流？
实际上，中国企业面临最多的诱惑就是是否多元化。苹果告诉我们“专一”也可以很幸福；我们也看到了联想的成功，其多元化所带来的庞大帝国；美的多元化之路不可谓不成功，科宝博洛尼的扩张也足以书写新一番辉煌……
对于起步期的涂料企业而言，通过细分市场下的差异化品牌定位参与竞争是良策，但对于渠道结构完善，有一定品牌知名度的品牌企业而言，多元化之路或许是方向。
高举“健康”牌的行业领导品牌美涂士漆，率先转型，提出打造“墙面保护装饰一体化全解决方案”，开始向“多元化”要效益。在美涂士专卖店内，装修漆、家具漆、工程漆、墙纸、防水涂料等，可谓一样俱全，市场覆盖面迅速拉大，满足了不同的消费需求。
产品多元化带来的则是经销商业务模式的转变，从坐商到行商，主动寻找市场机会，其销售必然提升。在行业下行之际，美涂士通过多元化策略，实现厂商共赢。
有了丰富的产品品类，就一定可以吸引消费者，决胜终端了吗？
未必。多元化是一个系统工程，贸然多元化不仅不能帮助经销商盈利，还可能将品牌毁于一旦。这个多元化的门，你是进入宽门还是窄门，取决企业的核心力——品牌、产品、渠道等。
一体化背后的“四轮驱动”。多元化所带来的产品创新，体现的是企业的核心竞争力。
而差异化竞争才是转型升级的正确方向。美涂士差异化定位打造“墙面保护装饰一体化全解决方案”，以全新的赢利模式，搭建轻松致富平台，将为行业未来的发展提供思考的方向。
一体化模式，使终端店面转变成服务平台。如终端店接到消费者下单，转给专业的装修人员，依托店面为消费者服务，扩展了店铺功能，大大提升了消费便利性，终端店铺赢利能力也从单一的产品利润增加了服务利润。
“这显然是一个多方共赢的策略——消费者获得便利和放心，店面解决了订单问题，企业的品牌实力进一步提升。”美涂士公司董事、副总裁任德忠如此评价称。
那么，美涂士的一体化服务模式靠什么支撑？为何可以一马当先领跑行业？
1.渠道驱动。一个最基本的因素在于渠道创新。在一些涂料企业还在批发市场努力的时候，美涂士早已完成从传统渠道到后期工程渠道、装饰公司、大宗采购、电商等渠道的转变和构建。在工程工装拓展方面颇有建树，与恒大地产、阳光城集团、金螳螂装饰、金科地产等建立了战略伙伴关系，也正是其在渠道深耕、产品品类多元化发展中的优势体现。
多渠道模式体现了美涂士市场覆盖的广度，而快速布局三、四线市场，抢先一步掌握了优质渠道资源，这是决胜终端的核心。显然，在涂料行业，美涂士“多渠引水”不仅引领了行业发展，而且有力支撑了其战略转型。
2.产品驱动。目前，美涂士拥有家装漆、名润专业家具漆、工程漆、墙纸、防水涂料等一体化墙面保护装饰全系列产品，有力支撑“墙面保护装饰一体化全解决方案”的新营销战略，成为行业内少有的集研发、生产、销售、服务于一体的大型涂料企业。
立体营销的背后，是美涂士漆强大的产品研发体系和品质保障体系的支撑，通过新技术、新产品支撑市场，并通过技术创新和产品创新，满足不同的细分市场。
美涂士漆以多元产品构建了独有的竞争优势。而针对“一体化专家”的营销战略，推出了不同的产品套餐组合。以“豪华型”、“尊享型”、“惠美型”三大套餐重拳出击，为经销商提供操作方便、可成功复制的产品营销方式。通过强势品牌专营，多元化的产品，补充客单价，提升利润增长点。多个套餐系列，专业的推广服务，让合作伙伴轻松致富。
3.服务驱动。由于涂料产品销售的终端对象有很大不同，美涂士漆在服务体系的打造上分别针对消费业主、施工专业人士、零售客户、装饰公司、工程公司、家具厂实施针对性专业服务。
“瞄准明天的市场，涂料销售进入服务时代是必然趋势，美涂士墙面保护装饰一体化方案专家，正是专注于未来的涂装服务市场。”针对“一体化全解决专家”，美涂士漆提品配套选购方案，为经销商打造多级利润级差。此外，还以个性化的“美丽涂装”专业服务10步曲，为人们实现轻松焕新家的梦想。
“美丽涂装”专业涂装服务，轻松走完方案定制、专业检测、施工保护、防水处理、墙面施工、木器涂装、墙面艺术、标准验收、免费质保、好礼到家10步曲，关键10步，立刻刷新。
美涂士漆把服务提升到营销战略层面。加大全国服务渠道的开拓，专设40多个服务中心，提供全程跟踪服务，为不同客户量身定做专业的个性化服务等。
显然，服务已经成为美涂士最终极的战略力，且不可复制。
4.营销驱动。涂料行业竞争惨烈，如何在红海的品牌塑造领域跳出来显得尤为重要。美涂士漆一马当先，率先采用品牌代言人，通过明星代言模式，高举高打，既为其开疆拓土立下了汗马功劳，又有效提升了品牌知名度。
显然，品牌美誉度的塑造成为美涂士漆当下的战略重心。因此，我们看到美涂士不遗余力的公益活动，如与团中央共同推动“农村青年就业创业计划”和“保护母亲河行动”……2013年，除启动已经形成品牌系列的“健康行·5C新生活”主题推广活动外，美涂士借助微博等社会化媒体工具，进行互动营销，在线上造势，为线下促销引流，再一次创新了涂料行业的营销方式。
作为化工巨头的陶氏，也试图紧跟时代要求。
“现在很多公司都在想办法把甲醛从涂料中去除，甚至是让涂料去吸收空气中的甲醛。”陶氏涂料材料业务部亚太区总经理林育麟说，“我们开发了能将甲醛分解成水，并持续除甲醛的新技术，并且将其使用于不同应用的涂料中。2010年，陶氏涂料在全球的销售达到27亿美元。在中国，1／3的销售来自于我们过去5年内开发的这类新产品。”
实际上，尽管所处的化工行业常常被与污染联系在一起，但陶氏涂料超过60％的产品都是致力于创新和可持续发展的解决方案。
“中国人正在变得更加富有，他们对于产品在环保方面的要求与性能一样的看重。”在日前于上海举办的第十六届中国国际涂料展上，林育麟向记者表示，“基于新的、有助于可持续发展产品的研发，陶氏涂料计划到2015年实现在中国市场上的销售将翻一番。”
押宝水性涂料市场
目前观望这类技术的企业很多，真正想涉足却很少，典型的“行业热、市场冷”。
因为房地产调控政策对于下游的影响越来越严重，对于涂料行业来说，2012年将会是非常困难的一年。但林育麟仍然对外宣称，未来几年，陶氏涂料在中国市场销售的增长还是会保持在7％～8％的比例。
让林育麟有信心完成此目标的是这样一个数据，“未来的十年，中国将会有超过1亿的人口在城市定居。对于城市的规划而言是一个很大的挑战，但是也同时给我们的业务带来了很大的机遇。”林育麟说。
据了解，随着国家房产调控政策不断加强，一线城市成交量下挫明显，但也有不少开发商将楼盘开发重心从一线城市转移到二、三线城市。“尤其是很多中部城市的发展潜力巨大，国家调控力度相对宽松，对于涂料行业来说，这其中也蕴含不小的商机。”一位业内人士表示。
基于此，陶氏涂料在未来几年将逐步扩充其在北京、上海和广州已有厂房的产能。同时，陶氏涂料有计划在中国的西南地区投建新的厂房。
“对于陶氏涂料业务来说，在亚太地区中国市场的增长是最快的。”陶氏涂料材料业务部大中华区商务经理徐小军介绍，“而在各种产品中，水性涂料技术的产品的增长速度又最快。”
所谓水性涂料，可以理解为完全或者主要以水为溶剂介质的涂料。而传统的油性涂料在生产和使用过程中都需要使用对环境和健康有害的有机挥发物溶剂，水性涂料挥发到空气中的物质绝大多数都是水。
“水性涂料确实更加清洁，是环境友好型的产品，但是它在技术上的平衡要求比油性漆更难，一些产品难以达到油性漆的性能。”前述业内人士表示，他透露，目前市场上观望这类技术的企业很多，真正想涉足的却很少，是典型的“行业热，市场冷”。
但林育麟却表示，“我们推出新技术的时候，都会保证新产品的性能不可能低于原来的产品，至少在性能上是要持平的。”
实际上，水性涂料在中国已经发展了10余年，尽管目前仍未全面的产业化，但对于很多人来说也并不是全新的技术。“除了陶氏之外，包括巴斯夫、拜耳等跨国涂料企业都在水性涂料的研发和推广上下了大功夫。不过，很多应用端的企业都预留了水性涂料的涂装生产线，但是都没有下定决心使用这项技术。”上述业内人士说。
对此，林育麟认为，涂料的应用市场非常广，但是每个市场采用新技术的步伐是不相同的。“我们也是有选择的在一些市场领域先推广这种水性涂料的技术。”
空气防治的市场机遇
2010年，我国涂料行业约占全国VOC排放总量的14.4％。
实际上，随着《“十二五”重点区域大气污染联防联控规划》出台日期的临近，涂料行业挥发性有机化合物(VOC)防治的压力越来越大。
涂料行业是我国VOC重点控制的领域。2010年，我国涂料产量达到966.6万吨，其中溶剂型涂料占52.1％。据推算，当年涂料行业溶剂用量达到432.5万吨，约占全国VOC排放总量的14.4％。这些溶剂在施工时全部挥发到大气中。
“我们看到立法正在变得越来越严格，对于可持续发展的解决方案，我们的客户不再是可选可不选，而是必须朝着这方面去努力。”林育麟说，“而对于涂料涂装行业来说，减少VOC排放很重要的一个手段是涂料的水性化。”
不过，要以水性涂料代替溶剂涂料，不仅需要对原有的涂装线进行改造，在生产工艺上也不同。
淄博杜高化工有限公司(下称杜高化工)总经理王谋强表示，“技术上的挑战还是比较大的，要形成稳定的流水线生产还是需要与优秀树脂供应商，如陶氏化学一起做大量的配方攻关和施工工艺改进工作。”
杜高化工从1998年开始与瑞典宜家公司在中国的家具厂供应配套油漆，并在2000年开始于美国前罗门哈斯公司合作。后者在2009年4月1日被陶氏化学收购后，杜高化工又继续与陶氏化学合作至今。
原文作者：佚名
由环境保护部环境保护对外合作中心、中国涂料工业协会联合主办的滴滴涕防污漆替代项目筛选评估与激励计划培训会日前在京举行。
由于参加激励计划的替代品必须经过替代品筛选评估，会议首先进行了替代品筛选评估工作的培训，随后进行了激励计划工作的培训。企业通过替代品筛选与评估后，将可以申请参与激励计划，通过最终审核后可得到激励资金的支持。
“中国用于防污漆生产的滴滴涕替代”项目自2007年10月启动以来，在替代品的筛选方面做了大量工作，建立了环境友好型防污漆评估方法学，开展了第一期筛选评估，成功筛选出14种环境友好型替代品，并通过实施激励计划有效推动了环境友好型防污漆的生产、销售和使用。在项目带动下，国内相关研究机构和企业相继开发出一批不含滴滴涕的防污漆产品，并通过实施第一、二激励计划有效推动了环境友好型防污漆的生产、销售和使用。
中国涂料工业协会与环境保护对外合作中心目前正在合作开展第二期防污漆替代品筛选工作，并将组织实施第三期激励计划。此次会议主要面向有意向参与项目的企业进行筛选评估与激励计划培训。
但对于企业的品牌推广和重点产品推广方面，如何清晰地了解推广思路、把握整个推广过程，并且能够随时考量推广效果，尤其是反应到销售方面的效果，估计不仅是营销策划机构一直在解决的问题，而且也是企业最愿意看到的量化结果。
在赢道顾问从事陶瓷营销、涂料营销、地板营销及其它细分建材领域的营销推广时，如果处于赢道顾问所建立的“三阶段”中第二阶段，一般会为建材企业的品牌推广和产品推广划分成两大模块，然后围绕每个模块设计推广策略和创意。而这其中又分为独立的网络推广、协同地面市场活动的推广两部分。
第一模块：品牌定位与推广，也即确立企业品牌的行业定位和专注细分领域，以公益活动、企业品牌故事、百万博客、品牌消费族群主题漫画传播为主要推广手段
第二模块：产品定位与推广，以产品的知识营销、事件营销、活动营销、促销活动网络支持、产品消费族群主题漫画传播为主要手段，
两模块的推广渠道，一般都涉及到了网络媒体、网络论坛、社群网站、IM工具、网络博客、电子邮件等六种，推广内容主要以新闻、评论、帖子、博客日志、IM短信息、电子报、动漫/图片、网络专题、网络视频等九种形式为主。在飞信、手机等无线渠道方面，目前尚未进行专门的运作。
第一模块的品牌推广中，要为企业品牌找准专注市场的行业定位，围绕这种定位设计具体的创意，比如整个陶瓷领域，也可能是细分到玻化砖、抛光砖、健康石材、天然石材等领域;而涂料领域，则可能是整个涂料市场，也可能细分到环保涂料、健康涂料、儿童漆等，主要是依据企业在某个细分行业和市场上的技术实力、产品实力和现有规模、发展规划，以便判断。
品牌故事，也即为企业塑造1—3期故事，品牌故事的设计和内容也是有专门的策划，投放的时间、选择的渠道等，也都有针对性的安排。一般来讲，品牌故事有这样几种路线，赢道顾问用得比较多。第一种是以企业的成长为背景，从一个成长故事中突出企业的奋斗、拼搏、勇气、智慧，传播品牌精神，打动人;第二种品牌故事以“爱情·婚姻·家”为背景，植入陶瓷、涂料、地板、门或其它家居建材的品牌信息和产品信息，感动人;第三种则可能是以装修为题材，涉及选材、装修、监理等，植入品牌信息和产品信息，吸引人。还有其它一些方式，这里就先不提及。也许这些方式有一些策划人都了解，但具体到内容的质量上、媒体的组合上、时间安排的巧妙上，就不一定能达到最佳效果。尤其是要做到数百万的受众影响，也不是一般的机构能操作。
“百万博客”，则是由企业选一个代言人，或总经理，或某个代表人物，塑造100万级的访问量，通过个人博客塑造一种亲民、专业、深度、高端的形象，通过个人形象传递和提升企业形象。同时借博客渠道传播产品和促销信息，影响人们的购买兴趣和口碑传播，创造建材行业纪录，领先同行。目前来讲，赢道顾问会根据企业的具体需求帮助建设企业博客和代言博客，在塑造受众量上也有不同的数量要求，30万、50万、100万，甚至200万，都有不同的企业接受。可以看出，博客的影响力不仅得到了个人的认可，而且在企业层面，其营销价值也是有一定认可度的。
“企业消费族群主题漫画传播”则是为企业目前的主流消费群体塑造一种形象，赋予一种含义，提炼一种标签，形成同类消费者的一种归属，以生动的漫画形式展现。
最近，由耶鲁大学的两位教授，丹尼尔・埃斯蒂和安德鲁・温斯顿撰写的《从绿到金》一纸风行。面对各种绿色商机，很多人甚至简单地认为：谁最先执行绿色战略，谁就能成为下一代企业领袖。
企业如何建立环保优势?实际上，不是仅仅知道怎么节能就懂得了绿色战略，更不是简单地创造出健康产品就是绿色战略。要回答这个问题，我们首先要解决一个更基础的问题――企业如何建立竞争优势?
事实上，环保设计在市场上的成功，来源于对营销的基本处理――发掘并满足客户需求，并赢得客户认可。对于客户来说，仅有绿色是不够的，价格、质量、品牌、服务等等，始终是顾客购买的关键理由。也就是说，营销创新与绿色的结合，才能实现从绿到金的升级。
对此，广东美涂士化工有限公司美涂士事业部总经理任德忠认为：“只有那些充分了解客户，并实实在在为客户创造价值的企业，才能完成环保与赢利的融合。单纯为了绿而绿，只会离金越来越远。”
广东美涂士化工有限公司一直致力于健康涂料的研发和制造，经过14年的发展，通过绿色战略与品牌、终端等能力的聚合，完成了从绿到金的跨越。
品牌“罗马路”
美涂士发现，家庭装修的污染已经让消费者深受困扰。而谁能消除消费者的这个顾虑，谁就能完成真正的绿战略。
在创立开始，美涂士就关注技术，并通过技术创造绿色环保产品，进而塑造健康品牌。为此，美涂士与数十个中国原料供应商、涂料研究院、科研院校建立了长期技术合作关系，配合内部的技术人才，成功推出健康星家族系列产品，被誉为“家居健康卫士”。
目前市场上很多涂料品牌都打着绿色健康的旗帜，但很多都是在滥竽充数，有的甚至是在“造绿”。
在这种鱼龙混杂的背景下，美涂士原本只是想通过技术研发甩开竞争对手，却无意中为企业找到了“金”――科技、环保与消费者普及活动的完美结合。此时，仅仅阐述环保技术显然是不够的，必须让消费者了解到这种危害，并以此了解到美涂士的绿色环保产品。为此，美涂土开始了“绿色家装”系列行动。
目前，美涂士已经完成了四个波段的活动：
第一波是占位阶段，即在2002年，美涂士参加了“环保无公害装饰广州宣言”大会。通过宣言活动，美涂士实现了健康普及的占位；
第二波是启动阶段，在2003年，美涂士于全国范围内发起了“美涂士环保宣言大行动”，以此拉开了全国性推广序幕。
第三波就是全面落地阶段，从2004年起，美涂士陆续在成都、武汉、襄樊等城市推出“绿色家装节”活动。活动中，美涂士还积极与当地知名家装公司联合，发出绿色家装、诚信家装的倡议。
为了进一步掀起高潮，实现从生产销售健康的涂料产品，到不间断地传播健康知识，再到热心于公益活动，最终实现品牌的绿金战略。美涂士开始了第四波的健康旋风。在2008年，美涂士邀请蒋雯丽担任形象代言人，知名度获得了迅速提升。
随后，美涂士迅速把品牌造势变成了终端健康行动――掀起了以“保护环境，关爱健康”为主题的健康行系列活动。
自牵手蒋雯丽后，美涂士健康行活动添加了新符号――“美丽”(美涂士+蒋雯丽)健康行。目前，已成功登川广元、河南郑州、贵阳、温州、合肥、石家庄等十余个城市。
“美丽”健康行活动提倡使用健康家装材料，杜绝家装污染；提倡使用环保购物袋，减少白色污染的大型推广活动，旨在把美涂士的健康理念传播到全国各地，把“健康、环保、责任”的口号转化为实际行动。
为了增加消费者的关注度，美涂士还做“证婚人”，助新人打造健康家居一～举办讲述“最浪漫的事”活动，以及“天生一对夫妻相”网络幸福照大奖征集等活动，以此推动美涂士健康漆成为新婚夫妇及大众打造健康、幸福家居的首选产品。
条条大路通罗马。美涂土之所以能够实现“绿”与“金”的统一，是因为他们找到了创新路径――通过持续的消费者普及活动，让消费者了解健康环保知识，并通过切身参与，体验到其中的意义。
渠道“优战略”
得渠道者得天下。企业成长的基础是获得客户认同。进而拥有市场，而企业的客户不仅包括终端消费者，还包括企业与消费者之间的桥梁――经销商。
从渠道运作上，企业必须避免两个问题，首先是不叫好，其次是不叫座。为此，在美涂士，通过“势能+动能”双剑合璧策略，完成了渠道“优战略”。
一是服务优
美涂士每年都组织各地的经销商，全方位观摩优秀市场。为了帮助经销商转型终端运营，美涂士还建立了培训基地，注重前瞻性市场营销的研究和探索，通过系统的培训向市场输送专业人才。
这些派驻到各个市场的人员，全力以赴协助经销商在当地市场建立完善的美师傅网络体系，做好终端推广宣传，提出有效的市场推广策略；全方位兼顾网络加盟、乡镇推广、装饰公司开发、店面运作等；他们为经销商的人员进行定期或不定期的入职或在职等方面的培训等等。有些市场更是直接植入推广组，为经销商解决班子问题。
二是模式优
对于任何一家企业来说，销售渠道畅不畅，直接影响到企业的经营业绩。美涂士一开始就建立一种更加细分市场和针对不同客户群的立体化销售模式，很好地解决了流通领域分散和混乱的状况。
此外，美涂士提出了小区、店面、应用技术推广“三驾马车”并驾齐驱的终端模式。其核心就是要通过精确制导，找准自己在终端所服务的群体，进行有效击破。
三是推广优
今年2月，美涂士启动了“9000万借星、造星”行动。在以“金光大道，成就王者”为主题的各种招商会上，明确告诉意向客户，美涂士启用的“造星工程”力度空前强大。美涂士通过央视、地方卫视，并结合地面户外、车身、墙体等广告的落地，编织了海陆空广告的传播巨网。
与此同时，30万创业基金活动也启动，把招商范围扩大到同行中有志于创业的精英或专业人士，同时又为自己员工的职业生涯辅路。
今年3月，美涂士更推出了“燎原计划”、“百强县计划”全面启动，推动渠道挺进广阔的农村市场，快速开进二、三级市场。
如今，美涂士在全国已形成形象店3500多个，旗舰展示中心1080家，零售网点上万家的网络布局。美涂士的“优渠道”战略与经销商的能力实现优化结合后，全面提升了市场认知度，并从渠道上完成了从绿到金的战略升级。
未来金战略
通过美涂士从绿到金的升级，我们可以发现：企业可持续性的环境保护活动必须依赖其主体――企业本身的持续发展才能实现。企业通过“健康活动”赢得了品牌，并获得了利益，然后通过创造利益又完成了“环境保护”――研发绿色产品、进行绿色公益活动等。
明星代言成品牌销售的一把利器
很多企业都认为，明星的形象与产品的品牌形象划等号，只要选择明星代言的方法，企业的品牌形象就会有所提升，品牌形象提升的同时也能够进一步的提升产品的销量。
殊不知，其观念是企业对品牌塑造认知的最大误区，企业一厢情愿的以为明星代言真的能为品牌带来火爆明星效应，其实明星代言与品牌形象以及产品的销量并没有必然的因果关系。
虽然明星代言所引发的风波不断，但是明星们出现在涂料产品的旁边还是很有看点，很难说明星代言就是“哗众取宠”的代名词，毕竟好的产品也确实需要适当的宣传，明星代言为产品销量与宣传做到锦上添花才是正道。
当然涂料企业在选择明星代言之时也要讲自己的立场摆正，不是企业选择明星代言就要将产品的价格相应的提高，企业品牌的明星代言不应凌驾于产品价格之上，明星代言贵在品牌的推广与建设上，请不要因小失大。
涂料销售渠道存在缺陷
目前涂料市场的营销渠道多达10种，但几乎都存有某些漏洞，存在一定风险，随着市场的逐步发展以及情况的不断变化，如何进行渠道创新成为亟待解决的首要问题。
数据显示，中国涂料年总产量已经从10年前的181万吨，逐渐增长至900多万吨，年增长率逐年攀升，成为名副其实的涂料第一生产大国。这么快的高速增长下，涂料企业面临着一个发展瓶颈，就是渠道多，却难以让人“省心”。
包括建材超市、直营专卖店、装饰公司、网络团购、工程渠道等，目前涂料市场的营销渠道多达10种，数量很多，但对涂料企业来说掌控它们十分不易。广东某集团有限公司市场部郭总经理在论坛上大倒苦水。
他举例说，以建材超市为例，进入这个渠道需要大量的进场费、促销费、广告费等，这样导致必须要把价格抬上去，这一上去企业在价格方面的竞争力就没有了，生意肯定会受影响。因此，创新营销模式已经成为涂料行业刻不容缓的大事。
涂料市场遇冷需专攻网络营销来拓展市场
由于楼市新政影响，建材家居行业受到拖累，相关企业业绩也增长放缓了。受楼市“冰冻”影响，涂料公司的业绩增长预期也可能将从70%下调到40%-50%之间。
来自相关部门的最新统计数据显示，中国建材工业1月6月销售产值为15699.59亿元，同比增加32.52%；出口交货值769.58亿元，同比增加22.07%；产销率97.05%，同比增加0.37%。从以上数据来看，中国建材行业仍旧保持较高的增长，但考虑到历来统计数据的滞后效应，鉴于2011年以来房地产调控政策不断出台，业内人士对行业前景仍普遍担忧。
目前越来越多的人接触到网络，由于网络具有的一系列优点，很多企业也进入了互联网领域，网络招商受到了越来越多的企业和商的看好，逐渐成为招商的主流模式。
涂料网络招商尤其偏好网络平台，这估计与涂料行业招商的相对比稳定性是非分不开的。自从各大涂料门户网站开展涂料招商栏目以来，一直受到涂料企业和商的青睐，相当多的涂料企业何商家都买涂料招商的重心转移到网络上来了，网络平台异常热闹。
这种趋势的出现，与网络平台自身的特点优势是分不开。有人将网络招商优势总结为四点：一是投入成本低，效益大。二是速度快，效率高。通过电子邮件，在网上几分钟之内就能够完成信息咨询与交流。三是交流简单方便，互动性强。
涂料商家营销路线单一
各大涂料卖场，在走访期间笔者发现，商家的促销手段乏善可陈，除了买赠、积分、定金翻倍、满额减等屡见不鲜的活动政策外，大多数卖场并没有太多有特色的促销政策。在价格战已经逐渐失去作用的背景下，商场与商家之间的竞争将更多的转到特色内容与人性化服务方面上来。企业之间的竞争将演变成服务水平、企业文化等软性条件的竞争。
另外，单一的涂料卖场人流量一般不是很大，但是当涂料卖场与周边的其他设施形成一个商圈之后，卖场内的人流会有较大的提升。由于现在人们的生活工作压力大，每到周末的时候都需要放松一下，而装修购物的大多数人也都是希望逛涂料卖场能与购物、休闲、娱乐等其他活动联系在一起，当一个涂料卖场与周边的其他服务设施形成一个商圈之后，消费者在逛完卖场之后可以就近休闲、购物、娱乐，这无疑对消费者有巨大的吸引力，当这样一个商圈形成之后，卖场内的人流量必将有一个较大的提升。 (来源：慧聪）
《全球社会化媒体营销行业研究报告》
讯：就对于企业的品牌推广和重点产品推广方面，如何清晰地了解推广思路、把握整个推广过程，并且能够随时考量推广效果，尤其是反应到销售方面的效果，估计不仅是营销策划机构一直在解决的问题，而且也是企业最愿意看到的量化结果。
在赢道顾问从事陶瓷营销、涂料营销、地板营销及其它细分建材领域的营销推广时，如果处于赢道顾问所建立的“三阶段”中第二阶段，一般会为建材企业的品牌推广和产品推广划分成两大模块，然后围绕每个模块设计推广策略和创意。而这其中又分为独立的网络推广、协同地面市场活动的推广两部分。
第一模块：品牌定位与推广，也即确立企业品牌的行业定位和专注细分领域，以公益活动、企业品牌故事、百万博客、品牌消费族群主题漫画传播为主要推广手段
第二模块：产品定位与推广，以产品的知识营销、事件营销、活动营销、促销活动网络支持、产品消费族群主题漫画传播为主要手段，
两模块的推广渠道，一般都涉及到了网络媒体、网络论坛、社群网站、IM工具、网络博客、电子邮件等六种，推广内容主要以新闻、评论、帖子、博客日志、IM短信息、电子报、动漫/图片、网络专题、网络视频等九种形式为主。在飞信、手机等无线渠道方面，目前尚未进行专门的运作。
第一模块的品牌推广中，要为企业品牌找准专注市场的行业定位，围绕这种定位设计具体的创意，比如整个陶瓷领域，也可能是细分到玻化砖、抛光砖、健康石材、天然石材等领域;而涂料领域，则可能是整个涂料市场，也可能细分到环保涂料、健康涂料、儿童漆等，主要是依据企业在某个细分行业和市场上的技术实力、产品实力和现有规模、发展规划，以便判断。
品牌故事，也即为企业塑造1—3期故事，品牌故事的设计和内容也是有专门的策划，投放的时间、选择的渠道等，也都有针对性的安排。一般来讲，品牌故事有这样几种路线，赢道顾问用得比较多。第一种是以企业的成长为背景，从一个成长故事中突出企业的奋斗、拼搏、勇气、智慧，传播品牌精神，打动人;第二种品牌故事以“爱情·婚姻·家”为背景，植入陶瓷、涂料、地板、门或其它家居建材的品牌信息和产品信息，感动人;第三种则可能是以装修为题材，涉及选材、装修、监理等，植入品牌信息和产品信息，吸引人。还有其它一些方式，这里就先不提及。也许这些方式有一些策划人都了解，但具体到内容的质量上、媒体的组合上、时间安排的巧妙上，就不一定能达到最佳效果。尤其是要做到数百万的受众影响，也不是一般的机构能操作。
“百万博客”，则是由企业选一个代言人，或总经理，或某个代表人物，塑造100万级的访问量，通过个人博客塑造一种亲民、专业、深度、高端的形象，通过个人形象传递和提升企业形象。同时借博客渠道传播产品和促销信息，影响人们的购买兴趣和口碑传播，创造建材行业纪录，领先同行。目前来讲，赢道顾问会根据企业的具体需求帮助建设企业博客和代言博客，在塑造受众量上也有不同的数量要求，30万、50万、100万，甚至200万，都有不同的企业接受。可以看出，博客的影响力不仅得到了个人的认可，而且在企业层面，其营销价值也是有一定认可度的。
“企业消费族群主题漫画传播”则是为企业目前的主流消费群体塑造一种形象，赋予一种含义，提炼一种标签，形成同类消费者的一种归属，以生动的漫画形式展现。
而公益活动则需要围绕企业整体的计划做安排，无论哪种公益活动，都会提供有创意、能够吸引人、打动人的网络传播策略，以扩大公益活动的消费影响力和社会影响力。
整体来讲，实施上述策略后，企业在半年内能够直接影响的受众将达到400万以上，甚至可以达到千万以上，由于是建立在精准传播基础上的泛传播，而且是基于销售活动的品牌知名度和美誉度提升，对企业的渠道建设、推动及销售活动能够起到很明显的影响，所产生的收益可以按照5倍放大的机率考核的，也是非常可观的。（来源:百度）
