时间：2022-09-10 12:12:45
建材行业基本生产方式是窑炉作业和矿山开采，具有门类多、涉及面广、生产工艺多样化、作业条件艰苦、高温作业危险因素多和易发生事故的特点，既有矿山开采的坍塌、爆炸、透水等类型事故，又有窑炉作业所特有的爆炸（水泥立窑喷窑、煤气发生炉、砼制品蒸压釜）和中毒窒息等类型事故。由于建材行业存在产业集中度低，非公有制企业和小型企业居多，以及企业大量雇佣的农民工的特殊性，增加了行业安全监督管理的难度。近几年来，受行业管理弱化，安全监管工作不到位，大量进入的非公有制企业安全生产管理工作薄弱等因素影响，造成建材企业安全管理机构设置不健全，专职安全管理人员配备不足，规章制度缺失，责任制不落实，安全投入不足，重大危险源管理不完善，应急救援工作不到位，职业危害现象严重等问题比较突出，建材行业事故总量比较大，在工矿商贸中仅次于煤炭、建筑、非煤矿山、机械、轻工等行业。重特大事故也时有发生，特别今年相继发生了两起严重违规的蒸压釜爆炸事故，甘肃天水方大建材有限公司"7.19"事故，4人死亡；河北保定市南市区杨庄乡大阳新型建材有限公司"12.1"事故，5人死亡，应引起高度警觉，建材行业安全生产形势仍然严峻。
为进一步加强建材行业安全生产监督管理，规范建材企业安全生产行为，督促建材企业切实落实安全生产主体责任，现提出以下指导意见：
一、指导思想
以"三个代表"重要思想和党的*届五中、*中全会精神为指导，坚持科学发展观,推进节约发展、清洁发展、安全发展，按照构建社会主义和谐社会的要求，认真贯彻"安全第一、预防为主、综合治理"的安全生产方针，全面落实《安全生产法》和《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》（国发[*]2号）,强化安全生产监管工作，切实落实生产经营单位主体责任，防止重特大安全生产事故的发生，促进建材行业安全生产形势的稳定好转。
二、工作目标
明确建材行业安全生产监督管理工作思路，加强安全监管工作力度；完善建材行业法规、标准体系，建立安全生产长效机制；督促企业完善安全生产责任制和各项规章制度，全面提高建材行业安全生产和管理水平；努力增强事故控制和防范能力；遏制重特大事故，逐步降低事故总量，实现建材行业安全生产形势稳定好转。
三、主要措施
（一）切实履行监管主体责任。各级安全监管部门要进一步提高对加强建材行业安全生产监管工作重要性、严峻性的认识，要加强领导，把加强建材行业安全监管工作纳入重要议事日程，结合各地实际，明确监管工作思路和目标，制定监管工作实施方案，安全监管责任落实到人，督促企业认真落实安全生产主体责任，遏制重特大事故发生。
（二）加强安全监管队伍建设。各级安全监管部门要根据建材行业安全监管工作的特点和要求，及时调整和充实熟悉相关业务的监管人员，要做好相关监管人员的业务培训工作，使他们了解建材生产工艺，掌握建材企业安全隐患及危险源辨识方法和安全检查方法，拥有与监管工作相适应的业务知识，以满足安全监管工作的需要。
（三）切实加强日常监管。各级安全监管部门应针对建材行业的生产工艺和事故特点，重点加强对危险程度较高、事故多发的生产工艺环节和部位的监管工作，特别是企业自备矿山、煤磨、煤粉仓、煤气发生炉、制氢装置、制氮装置和放射源的安全监管；加强职业卫生监督现场检查，主要是粉磨、窑炉等生产环节中粉尘、高温、噪音等职业危害的监督检测和个人防护用品使用情况；强化安全生产源头管理，认真执行建设项目"三同时"规定，实现预防为主；强化对生产过程中关键部位、重大危险源的监控，对存在重大隐患的要督促企业及时整改，要落实整改责任人，整改资金，整改验收制度；监督企业制定和完善事故应急救援预案。
（四）构建安全生产技术支撑体系。各级安全监管部门在监管工作中要充分依靠专家力量，要与本地区大中型建材企业、科研院所、大专院校、设计单位、协会、学会和中介机构等单位建立起工作联系，建立和完善包括建材行业各方面专家参加的专家库，要充分发挥专家在法规标准建设、现场监督检查、"三同时"审查、隐患治理等方面的作用，为建材行业的安全监管工作提供技术支持。
（五）推进技术进步。要把建材行业安全生产监管工作与国家发展改革委公布的《产业结构调整指导目录(*年本)》有机的结合起来，通过产业发展政策引导、法律约束、技术示范等措施，淘汰落后建材生产工艺和能力，鼓励和引导建材企业采用安全性能可靠的技术装备和生产工艺，推动安全科技创新和管理创新，促进建材企业的安全技术升级，提高建材企业安全生产的本质安全度。
（*）严肃事故查处。各级安全监管部门要依照《安全生产法》等有关法律法规的规定，按照"四不放过"的原则，对不依法履行安全生产责任、存在隐患不及时采取治理措施、发生重大安全事故或者造成其他严重后果的生产经营单位和有关责任人，依法严肃处理，要加大责任追究力度，起到警戒和教育作用。
（七）认真落实企业安全生产主体责任。各建材企业要认真贯彻执行《安全生产法》和《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》等有关法律法规及规程、标准的规定，切实履行安全生产主体责任。
1．企业法定代表人是本单位安全生产第一责任人，必须履行职责到位，保证国家安全生产方针政策和法律法规在本企业的贯彻落实，恪守安全诚信和安全道德，自觉防止和克服漠视生命、忽视安全的错误倾向，确保本企业安全生产运行和从业人员的生命安全和健康。
2．健全安全生产管理机构。各建材企业包括下属各独立法人单位应设立相对独立的安全管理机构，配备满足安全管理工作需要的工作人员。
3．完善安全生产制度。依据国家有关法律法规的规定，结合本单位实际情况，建立健全内部安全责任体系和激励约束机制，完善以安全生产责任制为核心的企业内部各项安全生产规章制度和各岗位操作规程，严格考核。
4．加强对从业人员特别是农民工的安全生产教育和培训。保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。未经安全生产教育和培训不合格的从业人员，不得上岗作业。采用新工艺、新技术、新材料或者使用新设备，必须采取有效的安全防护措施，并对从业人员进行专门的安全生产教育和培训。特殊工种人员必须持证上岗。
5．强化日常检查。各企业安全生产管理人员应当根据本单位的生产工艺特点，对安全生产状况进行经常性检查，对检查中发现的安全问题和隐患，应当立即处理，不能处理的，应当及时报告本单位有关负责人。检查及处理情况应当记录备案，建立整改责任制，落实责任人和整改资金。对安全设备进行经常性维护、保养，并定期检测，在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，应设置明显的安全警示标志。
6．保障安全生产投入。建材企业要保障新、改、扩建项目的安全设施、安全培训、隐患治理、安全管理等方面必要的安全投入，使企业具备《安全生产法》等有关法律、行政法规和国家标准或者行业标准规定的安全生产条件。逐步实现本质安全。
7．加强对重大危险源的监控。建立重大危险源登记建档，进行定期检测、评估、监控，并制定应急预案，告知从业人员和相关人员在紧急情况下应当采取的应急措施。并将本单位重大危险源及有关安全措施、应急措施报有关地方人民政府负责安全生产监督管理的部门和有关部门备案。
8．加强相关方外协单位及外来务工人员的安全管理。明确相关方的安全生产责任和义务，做好资质审查和安全培训，加强工程施工安全监管，将外来施工单位和外来务工人员的安全管理落到实处。
建材行业经过十多年的发展，从供不应求到供大于求，市场格局由卖方向买方转化，经营方式也从坐商向行商过渡，从关注产品采购渠道向关注产品销售渠道转移，观念从4P向4C转化，开始迈向品牌化时代。
建材与家电的区别是显而易见的：1、建材是生产资料，家电是耐用消费品；2、建材是半成品，家电是成品；3、建材的消费对象与使用对象是分离的，家电则是统一的；4、建材结合在房屋装修之中，家电结合在室内装饰之中。
然而，建材与家电，两个不同的行业、不同的产品却有着惊人相似的营销之路。
一、产品形态DIY
电视的方方正正、空调的长长条条、碟机的盒盒箱箱形状不再是一成不变，黑电白电也彻底改变，消费者喜欢的卡通造型和图案设计在家电产品上都会DIY，泰迪熊的电视、加菲猫的空调、米老鼠的碟机都会出现在消费者的家里，只要你愿意。
建材，也开始告别冷冰冰的无个性时代，开始关注客户的个性需求与消费偏好；尤其是居表建材，因其客户关注度高、直接体现装修效果，凸现主人身份与个性，而受到消费者和建材企业的密切关注。
比如马桶的外形，有婴儿马桶、卡通马桶，有圆的可爱、方的有形的马桶，有彩色马桶等，甚至可以将你喜欢的图案烧制上去。在近两年比较流行的仿古砖，就能很好的客户DIY，从各种色彩到木纹，从不同规格到不同拼贴方式，都可以依据客户需求来定。橱柜和衣柜，更是完全根据房屋的实际情况和业主偏好，来定制成品。建材行业已经宣告进入DIY时代，虽然比国外晚了近20年。
二、销售模式从量贩到体验
视听产品的经营像服装一样关注于品牌运作。目前，多数的家电企业多以制造、研发和销售为一体，分销主要依靠越来越强势的家电连锁、超市等，由于大规模生产和物流的压力，迫使厂家必须依靠强势渠道来快速分销。随着视听产品生产和研发以及销售的相对独立性增强，分工的进一步社会化势在必行。专业的工厂生产、专业的实验室研发、专业的工业设计、专业的渠道销售、专业的物流配送、专业的售后服务等都将一一出现。凭借强大的资本力量和资源整合能力就能够成功运作一个品牌，像NIKE等。不久，完全有可能出现这样一个家电品牌企业，让诸如长虹生产、TTE研发、国美销售、海尔配送、赛维服务，其核心集中于品牌运作、产品概念创意、工业设计和流程掌控，以品牌和形象来影响消费的家电营销特征将使家电行业摆脱量贩时代，进入体验时代。
建材产品消费特性：1、兼有耐用消费品和生产资料特性；2、购买金额巨大；3、购买次数少，无购买经验；4、无法直接看到成品效果。
基于以上特性，建材的产品化体验馆就成为当前一个重要的渠道形式。所谓的陶吧、家居体验馆、5S家居集成就是体验的具体形式。
三、渠道运作扁平化
在产品同质化严重的背景下，渠道为王已经为事实所验证，没有渠道掌控权很容易被竞争对手的渠道拦截和终端拦截战术所击败，也容易被追求短期利益的渠道商刁难和抛弃。制造商们在整体摒弃以制为主的金字塔型渠道模式时，面对渠道扁平化则充满了“想说爱你不容易”的复杂感情。尽管扁平化的渠道模式更容易扩大销售，但是随之而来的费用增长则不堪负担。
家电制造商在扁平的渠道化运作上，已先行一步；格力电器的区域销售公司、TCL的幸福树电器超市、海尔的省级工贸公司已经成为制造行业发展渠道的重要模式，也是他们抗衡国美、苏宁电器连锁大鳄的主要方式。东鹏陶瓷，推行股份化的区域分公司合作模式，在市场初现效果。而装饰公司，则可以面向全国各省发展自营分公司，力求做大占领渠道，品牌和利润最大化。
四、家电营销娱乐化
关键词 粘合剂；建筑建材；使用
中图分类号TU5 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2013）92-0185-02
1建筑建材行业中粘合剂的种类
1.1按材料来源分
粘合剂按照材料来源分可以分为两大类：天然粘合剂和人工粘合剂。天然粘合剂是来源于自然界的物质的，常见的天然粘合剂有：淀粉、蛋白质、动植物胶、经矿物物理加工后提取的粘合剂，人工粘合剂顾名思义，是经过了人为制造的，经过了物理化学生物等多种技术加工和产生的，常见的人工粘合剂有：水玻璃、合成树脂、合成橡胶等粘合剂，在建筑行业中通常都会大量使用人工粘合剂。建筑建材行业中常用的粘合剂多属于人工粘合剂，天然粘合剂当中的沥青在建筑上也被广泛使用。
1.2按使用特性分
粘合剂按照材料来特性可以分为：水溶型粘合剂、热熔型粘合剂、溶剂型粘合剂、乳液型粘合剂、无溶剂液体粘合剂。
水溶型粘合剂当中常见的有淀粉、乙烯醇等。热熔型粘合剂一般指的是热塑性树脂均可使用，如聚氨酯、聚苯乙烯、聚丙烯酸酯等经过化学手段提炼的聚合物。溶剂型粘合剂多为虫胶、丁基橡胶等。乳液型粘合剂多用于装饰行业，如各类树脂、氯化橡胶等。无溶剂液体粘合剂在建筑行业普遍被使用。常见的如环氧树脂。建筑建材行业中常用的粘合剂多属于热熔型粘合剂、乳液型粘合剂和无溶剂液体粘合剂。
1.3按用途分
建筑粘合剂按照用途分可分为装饰粘合剂和建筑粘合剂。装饰粘合剂多用于地下室、门窗、幕墙玻璃、室内装修。地下室常用的是防水胶， 门窗中常用的是玻璃密封胶， 幕墙玻璃当中常用的是结构胶。室内装修当中常使用的是氯丁橡胶。建筑中常用的有沥青、环氧树脂、MS改性硅烷、聚氨酯、硅酮、水乳覆膜等。
2 建筑建材行业中不同特性的粘合剂的应用方法
2.1环氧树脂在建筑建材行业中的应用
环氧树脂作为一种在建筑粘合剂中性能良好的结构型粘合剂。一直以来都被广泛地被应用在建筑行业当中。环氧树脂20世纪50年代起开始被广泛使用的，因为其能过有效的解决新旧水泥砂浆固结层之间无法接合的问题，而且还能将粘接层界面水分过大，碱性盐对粘结界面有影响等诸多问题解决，所以被从事建筑行业的人所介绍。环氧树脂粘合剂可以被用于粘结和补强多种预应力钢筋混凝制品，这就决定了环氧树脂粘合剂在水利工程上被用于制作钢筋混凝土大坝、闸门，当然环氧树脂粘合剂不仅仅只是用于水利工程，他还被用于制作桥梁、混凝土压力管，现在环氧树脂粘合剂甚至被用在电杆的制作上和铁路轨枕的预制件、修补上。因为利用环氧树脂粘合剂制作的结构物在其使用过程中很少会出现的裂缝或者是破损部份的情况，可以有效的提高产品的合格率，所以一直以来其都是建筑材料当中不可或缺的一部分。现代建筑工程当中，逐渐开始使用环氧树脂粘合剂来代替传统的铆钉和焊接等固结手段。
环氧树脂粘合剂被应用在建筑材料行业当中，基本上可以分为一下几类：
第一类是大型钢筋混凝土砌体结构的材料粘合。环氧树脂粘合剂在这些结构当中被使用的主要原因是使用了环氧树脂粘合剂的结构整体性强，力学性能稳定。
第二类是终于建筑物的修补当中，许多建筑物在长期使用后常会出现裂缝。如果简单的使用沥青修补后，虽然会短时间内起到一定的效果，但是时间长了裂缝依旧会产生，并且产生后再修复就比较困难。使用在水中就能够固化的环氧树脂粘合剂就可以很好地解决建筑物裂缝问题，并且在修复时同样方便施工。
第三类是用于装饰及装修材料的粘接。环氧树脂粘合剂在技术上解决了各种装饰材料与混凝土等材料的粘结不牢的问题，而且还简化了粘接工艺，并且可以使粘接后的构件更加牢固和稳定。
2.2聚氨酯粘合剂在建筑建材行业中的应用
聚氨酯粘合剂指的是分子结构当中含有“-NHCOO-”（氨基甲酸酯基），也有的分子结构中含有“-NCO”（异氰酸酯基）的粘合剂。聚氨酯粘合剂可以分为“多异氰酸酯”和“聚氨酯”两种。由于分子结构的特殊性，所以聚氨酯粘合剂在使用当中会表现出活性和极性，这种特质决定了聚氨酯粘合剂具有良好的化学粘接能力，可以将泡沫和塑料以及木材、皮革等多孔的材料和表面光滑的金属、玻璃，甚至橡胶等材料很好的粘合。聚氨酯粘合剂是有机化合物，对人畜等均无毒，对环境无污染，而且使用起来也很方便，除了上述的优点之外，聚氨酯粘合剂还具有耐低温、耐溶剂、长时间使用时可以防止材料老化等特性，这些特性都觉得了聚氨酯粘合剂在建筑铺装的应用当中可以发挥重要作用。
2.3 硅酮粘合剂在建筑建材行业中的应用
建筑建材行业中的硅酮粘合剂主要组成包括：聚合物、增塑剂、交联剂、填料、催化剂、增粘剂、颜料和添加剂。建筑建材行业中常利用硅酮粘合剂的非自流性（不会因自身的重量，在重力作用下流动），这一特性决定其在过顶或侧壁的接缝当中使用是不会发生下陷等不良现象，更不会塌落。质量好的硅酮粘合剂在温度较低时不会发生物理特性改变的现象。具有密封性能好，可以起到防漏的作用，而且在建筑幕墙当中使用税可以耐候密封。
水乳覆膜胶粘合剂在建筑建材行业的产品当中含量高，能够适应建筑材料在经烘道烘干时快速干燥的要求，水乳覆膜胶粘合剂属于自交联型，在和建筑材料复合时，水乳覆膜胶粘合剂可以使材料当中的大分子自动发生交联，这样就可以形成剥离强度高度结构。在建筑建材行业中水乳覆膜胶粘合剂制成的产品品质好，具有综合性能高，而且在加压力压痕和压纹以及印制路面凹凸纹路时，可以让形成的材料能够在受潮时不至开胶。水乳覆膜胶粘合剂制成的产品具有稳定贮存性，在冬天还具有抗冻性好的特点，而且产品多属水性粘合剂，不会污染环境，使用过程中安全，方便。现在，在建筑建材方面水乳覆膜胶的每年的使用量已超过了300万吨，这也充分说明了其性能的优越性。
3结论
现代社会建筑业得到蓬勃发展，新的技术和新的施工工艺不断被创新和运用着，建筑建材当中巧妙地使用粘合剂也是这些创新当中不可或缺的一部分，只有更加了解这些建筑当中常用的粘合剂的性能和使用要求，才能让建筑工程进度变得更为快捷，工程质量得到保障。
参考文献
[1]欧阳华林.快速高强混凝土粘合剂的试验研究[A].第十一次全国环氧树脂应用技术学术交流会论文集[C]，2005.
年是不平凡的一年，祖国华诞的盛大庆典带给每个中国人无比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖国强大、人民安康的自豪中总结个人的工作，我更加感受到做好本职工作是每个工作人员的崇高使命。
1)加入洪盛行这个团队已近半载，让我倍受到这个大家庭的温暖与和谐，在此我感谢各位同事的关照与工作的积极配合，近入公司时我对瓷砖的了解只是了了而知，通过在国安居的学习让我很快融入陶瓷这个具有强烈竟争的行业，对我们公司品牌(格莱斯)进行了深入的了解.
2)通过这半年的学习我个人觉得我们公司抛光砖在市场上具有一定的优势(货美价廉)，但是现在的设计师对仿古砖的倾向度是兼知的，我们公司的仿古砖(骆驼)在市场是具备一定的特色，也深受设计师的欢迎，但是货源与质量让我们感觉很头痛.
3)对于做家装的设计公司我们公司的价格很难让设计师操作.
二、工作计划
“用心工作、踏实做人”，一直是我的座右铭。尽管我们在工作中兢兢业业，但完美离我们总有一步之遥，经过半年来的努力，工作没大的起色，也没大的失误，平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题。
1)加强对客源资源的整核与巩固，形成自已的一个客户圈.
2)对于强势的竟争对手与关系复杂的客户作出一定有效的对策
3)设计师方面我个人一直未有一个明确思路与操作方案希望在今年得以突破.
4)自我解压，调整心态，创新求变。心态决定工作的好坏，所以在工作中要不断自我调适，把控积极乐观情绪的方向，时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。创新是一个民族的灵魂，只有不断在思维上求创新，工作才能出亮点。
三找好航标，定位人生
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我们的人生之路都将历经坎坷不断前行，所以走好每一步都至关重要，每个人都应找好人生的航标，找到一条适合自己的路来走，才能在风雨兼程的路上实现自己的价值，见到风雨之后的彩虹。
建材工业是国民经济发展的重要产业，基于环境问题及供给侧结构性调整战略的实施，我国建材行业因高污染、高能耗而面临较大的发展困境，如何实现建材行业的低碳、节能发展是当前循环经济发展的重要内容。根据有关数据显示：2017年建材行业仍将保持中低速增长态势，全年增速较2016年或有所放缓。2017年规模以上建材行业主营业务收入增长4.2%，利润总额增长O.6%，但是建材行业发展呈现了巨大的瓶颈，因此本文立足于我国建材行业的发展现状，对影响行业发展的经济因素进行分析。
经济新常态下建材行业发展运行特征
改革开放以来，我国建材行业步入了快速发展的轨道，尤其是基础设施建设的发展为建材行业营造了跨越式的发展机遇。然而随着环境问题的日益突出以及产业结构调整战略的实施，我国建材行业发展呈现了新的特点，具体表现在：一是产业结构调整与动力转换持续推进。在新常态环境下建材行业改变了以往单纯依靠数量增长的模式，转化为向效益要利润，强化了核心创新能力在建材行业发展中的比重；二是环境约束不断收紧。建材传统产业一直被认为是能源消耗和大气污染物排放主要产业，近年来为减少大气污染，同时缓解供需矛盾，水泥行业“限产”、“停产”呈现常态化。三是国内市场需求软弱，国际市场竞争大。在新常态下建材行业面临结构性调整，尤其是以房地产开发投资速度的放缓，导致国内建材市场需求下滑，而国际市场竞争比较大，导致建材企业的盈利空间越来越小。
总体而言，在经济新常态环境下建材行业的可持续发展是一项系统性的工程，虽然2016年我国建材行业实现了稳定增长，但是我们必须要看到其存在的突出问题：水泥等传统产业过剩、市场供需关系脆弱以及价格传导机制尚未有效形成等。
影响建材行业发展的经济因素
基于当前我国建材行业呈现的运行特征以及发展现状。导致我国建材行业发展的经济因素主要包括：
经济新常态发展对建材行业发展提出了新的要求。目前我国正处于经济产业结构调整的关键时期，节能减排是当前经济发展的重要内容，而建材属于耗能大户，传统的建材发展模式是建立在对自然环境资源的破坏基础上的，再加上我国建材工业技术发展滞后，尤其是缺乏对环保技术的研发投入，因此经济新常态发展环境下，建材行业的发展遇到巨大的瓶颈。例如在2016年我国建材市场的整体状况不理想，很多省份的建材企业基本上半年时间处于停产状态。
“一带一路”政策为建材行业发展提供了重大机遇。虽然我国处于供给侧结构调整的关键时期。国内基础建设步伐有所放缓，建材市场的供需关系脆弱，尤其是近两年房地产投资开放速度的放缓影响了建材市场的整体发展，但是“一带一路”政策的实施为我国建材市场的发展提供了政策契机，根据最新数据显示通过一带一路政策的实施，国内建材企业投入到国际基建中的规模越来越大，通过参与“一带一路”建设，国内建材行业的产能过剩得到了有效的缓解，而且还大大提高了建材行业的核心技术和国际竞争力。例如通过参与国际基建竞争可以督促建材企业研发新技术、增强内在动力，以此在市场竞争中脱颖而出。
政府财政对建材行业支持的影响。建材行业属于高污染行业，同时也是国民经济建设的基础产业，在供给侧结构性改革背景下，国家实施了相对宽松的金融环境，但是中小企业融资难问题依然是传统企业面临的主要问题。建材企业属于高污染企业，因此基于国家产业结构调整的需要，国家财政对于建材企业的信贷支持力度也在不断的弱化。尤其是对于高污染的中小企业向金融机构申请信贷的难度也在不断增加。
人力资源费用不断提升。基于我国建材行业的发展现状，建材行业属于劳动密集型产业，随着我国环境治理力度的不断增加，建材企业在增加环境治理成本费用的同时，人力资源成本也在不断地提高：一方面是科技人才的费用不断提高，随着建材行业的科技发展，拥有高素质的研发团队是建材企业获得市场可持续动力的关键，基于传统忽视研发工作的缺陷使得建材企业在新常态下不得不在科技研发上投入大量的费用；另一方面能源和物流人力资源费用也在不断提高。由于建材属于不可再生资源，因此随着自然能源的消耗，建材原材料的价格也在不断上升。
提高我国建材行业可持续发展的对策
基于影响建材行业健康发展的经济因素，在供给侧结构性改革背景下实现建材行业的绿色环保发展，就必须要注重经济因素影响，推动绿色建材行业的可持续发展：
完善建材行业发展的顶层设计。在经济新常态环境下实现建材行业的可持续发展关键在于完善顶层设计：首先在建材能源节约方面的设计需要严格遵循国家的国情，强化技术创新和能源回收技术，一方面要在建材原材料上人手，积极寻求代替能源的环保材料。另一方面则要做好废弃能源的回收利用，实现能源在加工，提高能源利用效率；其次提高建材产品的质量，延长使用寿命。建材属于高能耗产品，基于环境保护的要求，我国要从顶层人手，提高建材产品的使用寿命。以水泥行业为例，在新常态环境下，我国水泥企业要在提高水泥性能的基础上，降低水泥的环境污染问题，例如增加水泥回收的效率等；最后加大政策扶持力度。国家相关部门要密切关注建材行业的发展动态，及时根据建材行业发展趋势出台相关的政策制度等，为建材行业健康发展提供政策依据。当然政策制度的实施必须要从国家战略高度进行，避免出现地方保护主义的“红头文件”。
制定完善的建材产业规划和标准。“没有规矩不成方圆”。标准与规范是战略方向的制高点，关乎行业的发展大局。标准规范了社会生产活动，规范了市场行为，建立了公平秩序，促进了相关产品在技术上相互协调与配合。因此，把标准与规范的制定和修定作为突破口，建立并完善建材行业标准体系，使之发挥引导、调控和制约作用。制定和修订水泥、玻璃、陶瓷、石膏等建材产品生产的能耗标准，提高准入门槛，遏制低水平重复建设，限制高能耗、高排放产品的生产行为，使标准服务于控制总量、调整结构、节能减排的战略需要，实现经济健康、可持续地发展。同时，质量是产品的生命，而标准是质量的前提。要以产品质量为主线。贯穿于标准的始终。只有牢牢抓住标准这个根本，产品方能立于不败之地。现阶段应认真梳理建材有关标准，使之系列化、配套化。对技术指标要求不适应于人们需求的标准，应予以修订。对新产品应及时制订新标准，促进产品创新，技术创新，培育市场。
加大财政支持力度，鼓励扶持建材科技创新。财政资金是建材行业发展的引导者，在新常态环境下国家财政要给予新能源产业一定的扶持资金：首先国家要建立节能专项资金，对于推广和使用新型建材的企业要给与政策照顾，并且要重点进行宣传，提高社会应用节约型、环保型建材的积极性；其次完善政府绿色采购的相关法律、制度及配套措施，通过价格优惠和财税补贴等政策扶持，推动政府绿色采购行动进程。
注重营销服务水平的提升。建材商品的生产对建材企业的发展具有深远的影响，同样营销服务的水平也影响着建材企业的经营和发展。基于这样的状况，在中国建材未来的发展中，应注重对自身营销水平的提升，这样才能更有效地提升商品在市场中的占有率。在实际的操作中，要对建材商品销售的前期、中期和后期的服务质量进行提升，这样才能更好地提升客户对商品和企业的满意度和忠诚度，为中国建材繁荣发展提供重要保障。
关键词 新型建材；发展状况；分析展望
中图分类号TU5 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2013）95-0098-02
0引言
我国是人口大国，其能源与耕地等有效资源其人均占有量也只是世界平均水平的1/4。因此国民经济与社会资源及生态环境这三者之间的有效协调，是发展新型建材和社会进步以及经济效益提高的重要环节之一。通过我国部分城市的一些实践来看，在同等条件下，新型建筑材料的使用能够有效增加使用面积，还可减少建筑自重40%以上，按目前年竣工城镇住宅2.4亿平方米的10%采用新材料计，每年可增加有效使用面积约2000万平方米，综合造价可降低约4%～7%，由此可见提高环境保护和资源综合效应对新型建材的发展有着至关重要的意义，本文通过对新型建材的形式进行分析和展望进行论述。
1 新型建材发展状况分析
所谓新型建材是指基于传统建材标准上创造的新一代建材，新建筑材料是以发展新型墙体、保温隔热、防水密封等三种材料为发展目标。我国新型建材是在改革开放的不断深入带动下发展起来的。我国新型建材早在1979年就已经开始其发展的步伐了，经过了几十年的蜕变，我国新型建筑材料经历了从无到有、从小到大的一个发展历程。随着我国经济建设的不断发展，人们的生活水平也随之不断上升。在此现状下，新型建材的优势便展现出来。
1.1新型墙体材料发展状况的分析
我国新型墙体材料从1987年至1997年这十年中，产量增加了十倍多，发展的步伐一直处于较快状态，砖（包括粘土空心砖、掺废料的粘土砖、非粘土砖等）、块（建筑砌块、混凝土等）、板（轻质板材、复合板材等）都属于新型墙体材料，其特点是品种繁多，但数量都较少。新型墙体材料的持续发展，改变了墙体材料的产品结构，使其变得更为合理，只有加强新型墙体材料的发展，才能更好的实现环保、节能、减少建筑用地的目标。
1.2保温隔热材料发展状况的分析
我国保温隔热材料的发展在近几年取得了很好的成绩，但是与国外发达国家相比，还是存在很大的距离，其具体表现在：1）在国外，建筑产业中保温隔热材料的使用率占其总产量的五分之四还多，而在我国，建筑产业中保温隔热材料的使用率仅占1/3，差距是如此之大；2）不论是在材料的生产工艺上，还是在生产过程的管理上，都明显落后于国外发达国家，导致保温隔热材料的质量也存在很大差别；3）在保温隔热材料的科学研究上不舍得投入，导致应用技术的研究与产品的开发相对较落后，尤其是保温材料的技术研究发展较慢，这较大程度上限制了保温隔热材料工业的健康发展。因此加强新型保温隔热材料的科学研究与生产利用，是当下发展新型建材的重中之重。
经历了20多年的发展，我国的保温材料由单一化产品模式逐渐步入了多元化，同时在产品质量上也取得了傲人的成绩，以珍珠岩、玻璃或矿物棉、泡沫塑料、耐火纤维等为主的产业链已经形成，并初具规模， 即便这样我国保温材材料工业起步较晚还是对发展效果有一定的影响。近些年来，全国各地层出不穷，保温材料工业重复建设率不断上升，从而导致投资收益在逐渐降低，供过于求的局面由此而生。
2 防水密封材料发展状况的分析
防水密封材料作为防水材料的一部分，自改革开放以来取得了很大的进步，在社会与经济的不断进步中，不论是工业还是民用建筑在防水材料上都有了更高的需求，就目前情况来讲，我国的防水材料与国外的相比较有如下不足：1）防水密封材料的结构不合理。我国新型防水密封材料在当前的使用数量还较少，因此生产的数量也较少，目前广泛应用的还是纸胎油毡防水材料；2）防水密封材料的质量不过关，各种劣质、假冒的产品充斥的建材市场；3）防水密封材料的设计与施工技术水平较低。
3 新型建材未来之展望
我国建材产业的发展理念是要推陈出新，研究与发展新型建材，不仅仅是要改善建材行业的结构，关键是在新上，新型建材的产值，发展至两千年时已近1300亿人民币，其中位于乡以上独立核算的企业，其产值有将近九百亿人民币，占建材产业总产值的1/5左右，新型墙体材料的产量在逐步增加，其在墙体材料总产品的比值已增加到35%左右，在一定程度上促进了建设的水平。
作为新型建材，空心砖是一种高空洞率、高保温性能、高强度的多孔砖；混凝土砌块常被用做双排或是多排孔的保温承重砌块、外墙饰面砌块，在未来新型建材的发展与应用中，要大力促进对该类新型建材的使用。
SRS、APP以及APO改性沥青油毡作为新型防水材料得到了迅猛的发展。目前工程用量已经达到市场防水材料的55%以上，其消耗量约为7000万平方米，已经取代了老式的纸胎油毡防水材料。另外，高分子防水卷材在工程上的用量占有率也将提高到20%，消耗量约为5000万平方米，在工程中的用量也提高至7%，年消耗量6万吨，其中，特种机关的防水材料消耗量达到应用量的80%以上。
4结论
综上所述，本文关于新型建材行业：首先阐述了新型建材行业发展状况分析，其中包括新型墙体、保温隔热材料、防水材料的现状发展进行分析；再者阐述新型建材发展展望，有以上两点的观点阐述不难看出新型建材的发展趋势和其发展的重要性。他不仅关乎着我国国民经济发展的速度，也影响着其经济效益。因此在日后的建筑中，对新型建材的分析应用是非常重要的。
参考文献
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[3]王核，胡杰.浅述建筑节能与墙体材料的发展[J].砖瓦，2009（3）.
一、工业经济运行情况
1-6月份全县完成工业总产值112.6亿元，同比增长19.5%，其中规模以上工业完成产值63.3亿元，同比增长23.8%。预计规模以上工业企业完成增加值19.3亿元，同比增长20.4%，；完成主营业务收入为63.1亿元，同比增长24%；完成利税总额为12亿元，同比增长19%；完成利润总额7.6亿，同比增长22%。体现工业经济运行的重要指标之一的规模以上企业工业增加值已连续5个月排在全市第一，并呈两位数以上增长。
二、建材行业发展情况
近年来，县委、县政府立足县情，依托资源优势，把发展以水泥为主的建材产业作为的转型支柱产业之一，集中精力，攻坚破难，全力建设“千万吨水泥生产基地”，建材产业不断发展壮大，全县建材企业达到138家，其中规模以上建材企业15家。上半年，规模以上建材企业完成工业总产值10.54亿元，同比增长21.90%；预计实现主营业务收入10.56亿元，同比增长22.70%；实现利税1.51亿元，实现利润0.79亿元。两家重点建材企业发展情况如下：
印山台水泥一期日产4800吨水泥熟料生产线于2010年6月正式投产，上半年完成产值1.11亿元，二期工程及余热发电项目正在有序推进，一期工程的环境影响问题已基本解决。中材水泥已全部竣工投产，上半年预计完成产值1.68亿元，同比增长9.33%，二期110KV变电站已投入使用，垃圾焚烧发电项目正在进行论证。受国家宏观调控、原材料价格上涨及天气影响等因素，全县水泥生产企业上半年销售价格与去年同期相比下降30%-40%，利润有所下跌。
二、下阶段工作打算
我县工业经济将以发展新兴产业促进结构调整为切入点，以加快园区建设为发展平台，着力提升工业产业素质，重点抓好以下几项工作：
1.积极推进转型产业——建材产业。以“两厂一园”（中材水泥、印山台水泥和东源建材工业园）为突破口，形成以水泥为龙头的建材产业优势，确保印山台水泥二期今年内竣工投产，全县水泥产能达到1000万吨，打造赣西最大的建材生产基地。
2.培育壮大新兴产业——装备制造和高科技新材料产业。围绕现有的产业基础，加强对长株潭经济圈的对接，加大对珠三角产业梯度转移的承接，加强对部级经济技术开发区的对接，争取引进一批行业内领军型项目，带动产业集聚发展。下阶段主要做好与新型光电学科的领军企业——南京冠能光电应用材料公司的对接，主要生产电激发光器件（如有机发光OLED）和光伏电池（如新兴薄膜光伏）两大高新产业所用的材料，是国家“十二五”电子信息制造业和再生新能源的发展双重点，也是目前我国及世界光电器件产业所急需的基础产业。
3.做大做强工业总量。完善全县工业运行调度制度，向规模以上企业下派特派员，抓好规模企业的培育和申报，力争今年获批10家以上规模企业；抓好重点项目的跟踪建设，确保重点项目的顺利实施，达产达标。
总之，我县将按照市委、市政府的统一部署，紧紧围绕全年奋斗目标，切实抓好工业经济特别是建材产业工作，确保完成年度预期目标，切实推动我县工业经济又好又快发展！
一、行业发展状况分析新型建筑材料是在传统建筑材料基础上产生的新一代建筑材料，主要包括新型墙体材料、保温隔热材料、防水密封材料和装饰装修材料。我国新型建材工业是伴随着改革开放的不断深入而发展起来的，从1979年到1998年是我国新型建材发展的重要历史时期。经过20年的发展，我国新型建材工业基本完成了从无到有、从小到大的发展过程，在全国范围内形成了一个新兴的行业，成为建材工业中重要产品门类和新的经济增长点。经济建设的迅速发展和人民生活水平的不断提高，给新型建材的发展提供了良好的机遇和广阔的市场。预计1999年新型建材产值占建材工业总产值的比重将接近20%。目前，全国新型建材企业星罗棋布，在市场需求的带动下，已经形成了全国范围的机关报型建材流通网；大部分国外产品我国已能生产，三星级宾馆所需的新型建筑材料国内已能自给；不同档次、不同花色品种装饰装修材料的发展，为改善我国城乡人民居住条件、改变城市面貌提供了材料保证。我国已经形成了新型建材科研、设计、教育、生产、施工、流通的专业队伍。1、新型墙体材料发展状况我国新型墙体材料发展较快，1987年新型墙体材料产量为184.5亿块标准砖，到1997年增长到1849.88亿块标准砖，增长了10倍，新型墙体材料在墙体材料总量中的比例由4.58%上升到25.2%。新型墙体材料品种较多，主要包括砖、块、板，如粘土空心砖、掺废料的粘土砖、非粘土砖、建筑砌块、加气混凝土、轻质板材、复合板材等，但数量较小，在决的墙体材料中据点地比便仍然偏小。只有促使各种新型体材料因地制宜快速发展，才能改变墙体材料不合理的产品结构，达到节能、保护耕地、利用工业废渣、促进建筑技术的目的。经过近20年来自我研制开发的第进国外生产技术和设备，我国的墙体材料工业已经开始走上多品种发展的道路，初步形成了以块板为主的墙材体系，如混凝土空心砌块、纸面石膏板、纤维水泥夹心板等，但代表墙体材料现代水平的各种轻板、复合板所占比重仍很小，还不到整个墙体材料总量的1%，与工业发达国家相比，相对落后40-50年。主要表现在：产品档次低、企业规模小、工艺装备落后、配套能力差。新型墙体材料发展缓慢的重要原因之一是对实心粘土砖限制的力度不够，缺乏具体措施保护土地资源，以毁坏土地为代价制造粘土砖成本极低，使得任何一种新型墙体材料在价格上无法与之竞争。1994年新税制实行后，对粘土砖生产企业仅征收6%的增值税，而不少新型墙体材料，尤其是轻质板材却要交纳17%的增值税务局，加剧了新型墙体材料发展的不利局面。针对这种情况，国家三部一局（建设部、农业部、国土资源部和国家建材局）墙材革新办公室积极指导各地大力开展墙材革新工作，结合各地实际情况，出台了多项墙改政策，有力地促进了新型墙体材料的发展。2、保温隔热材料1980年以前，我国保温材料的发展十分缓慢，为数不多的保温材料厂只能生产少量的膨胀珍珠岩、膨胀蛭石、矿渣棉、超细玻璃棉、微孔硅酸钙等产品，无论从产品品种、规格还是质量等方面都不能满足国家建设的需要，与国外先进水平相比，至少落后了30年，例如，1980年以前，我国矿渣棉仅有3家生产厂，年和平能力不足万吨，只能和平品种单一的散棉，硅酸钙绝热材料也只有3家企业，年产8000立方米左右。改革开放以来，我国保温隔热材料有了长足的进步，已发展成为品种比较齐全、初具规模的保温材料的生产和技术体系。1996年全国产量约80万吨，其中矿岩棉约20万吨，玻璃棉约4万吨，泡沫塑料约5万豆子，膨胀珍珠岩约600万立方米（约含45万吨），其它材料6万吨。我国保温材料与工业发达国家相比主要差距是：①保温隔热材料在国外的最大用户是建筑业，约占产量的80%。而在我国建筑业市场尚未完全打开，其应用仅占产量的10%。②生产工艺整体水平和管理水平需进一步提高，产品质量不够稳定。③科研投入不足，应用技术研究和产品开发滞后，特别是保温材料在建筑中的应用技术研究与开发多年来进展缓慢，严重地影响了保温材料工业的健康发展。加强新型保温隔热材料和其他新型建材制品设计施工应用方面的工作，是发展新型建村工业的当务之急。从以上情况可以看出，我国保温材料工业经过30多年的努力，特别是经过近20年的高速发展，不少产品从无到有，从单一到多样化，质量从低到高，已形成取膨胀珍珠岩、矿物棉、玻璃棉、泡沫塑料、耐火纤维、硅酸钙绝热制品等为主的品种比较齐全的产业，技术、生产装备水平也有了较大提高有些产品已达到90年代国际先进水平。但由于我国保温材材料工业赳不晚，总体技术和装备水平较低，在建筑领域的应用技术有待完善，在很大程度上影响了保温材料的推广应用。近年来，保温材料工业重复建设现象严重，全国各地蜂涌而上，几年间上百条生产线投产，而在应用领域的开发上却投入不多，造成了目前投资效益低，供过大于求的局面。3、防水密封材料防水材料是建筑业及其它有关行业所需要的重要功能材料，是建筑材料工业的一个重要组成部分。随着我国国民经济的快速发展，不仅工业建筑与民用建筑对防材料提出了多品种高质量的要求，在桥梁、隧道、国防军工、农业水利和交通运输等行业和领域中也都需要高质量的防水密封材料。改革开放以来，我国建筑防水材料获得较快的发展。防水材料已摆脱了纸胎油毡一统下的落后局面，目前拥有包括沥青油毡（含改性沥青油毡）、合成高分子防水卷材、建筑防水涂料、密封材料、堵漏和刚性防水材料等五大类产品。1995年新型防水卷材产量4200万平方米，约占防水卷材产量的5%。我国防水材料基本上形成了品种门类齐全，产品规格、档次配套，工艺装备开发已初具规模的防水材料工业体系，国外有的品种我们基本上都有。目前我国防水材料与国外先进国家相比存在以下主要问题：一是产品结构不合理，目前新型防水密封材料的生产量和使用量都很小，纸胎油毡仍占防水卷材的95%；二是产品质量普遍偏低，假昌产品充斥市场；三是设计施工应用技术有待提高建筑渗漏还相当严重。防水材料工业亟待调整结构、规范市场。4、装饰装修材料建筑装饰装修材料品种门类繁多，更新换代十分迅速，与人民生活水平提高和居住条件改善密切相关，是极具发展潜力的建筑材料品种之一。它的品种、质量和配套水平的高低决定着建筑物装饰档次的高低，对美化城乡建筑、改善人民居住和工作环境有着十分重要的意义。我国建筑装饰装修材料的发展，虽然起步较晚，但起点较高，主要生产能力量是80年代以后引进国外先进技术和装备基础上发展起来的。目前花色品种已达4000多种，已基本形成初具规模、产品门类较齐全的工业体系。1995年我国装饰装修材料年产值约为400亿元。1991-1995年，我国装饰装修材料年递增速度30%左大路。1996年主要产品产量为：壁纸、墙布2.1亿平方米，塑料地板3600万平方米，建筑涂料65万吨，塑料管道9万吨，塑料门窗近1000万平方米，化纤地毯450万平方米。目前三星级的宾馆装饰装修基本帮到自已生产，四至五星级宾馆的装饰装修有30%-40%可以做到自给。存在的主要问题是：生产企业规模偏小，产品质量不稳定，款色旧，档次低，配套性差，市场竞争能力弱；科研开发力量不足，产品更新换代能务弱，不能适应市场需求；产品结构不合理，中、低档产品比例大，高档材料比重低，不能满足高档建筑装饰装修的需求。二、发展新型建材及制品是可持续发展战略的要求对于能源和耕地等资源人均占有量只有世界平均水平1/4的中国来说，国民经济和社会与资源、生态环境协调发展显得更为重要和迫切。目前我国粘土实心砖仍占墙体材料总产量的近80%，能耗高、毁田、污染等问题十分严重，每个消耗22亿吨的粘土资源，制砖毁田约12万亩，耗能8200万吨标煤，同时排放大量的粉尘和二氧化碳。因此，发展机关报型建筑材料及制品关系到我国可持续发展战略的实施，同时也关系到建材工业的健康发展。随着国民经济的发展和人民生活水平的逐步提高，人们对居住和工作场扬要求也不断提高。许多国家的经验证明，它是经济发展和社会进步的必然趋势。建筑业的进步不令要求建筑物的质量、功能要完善，而且要求其美观且无害人体健康等。这就要求发展多功能和高效的新型建材及制品，只有这样才能适应社会进步的要求。使用新型建筑材料及制品，可以显著改善建筑物的功能，增加建筑物的使用面积，提高抗震能力，便于机械化施工和提高施工效率，而且同等情况下可以降低建筑造价。天津、成都等城市的实践证明，在同等条件下，采用新型建筑材料及制品可增加有效使用面积近10%，减轻建筑自重40%以上，有效提高抗震能力。按目前年竣工城镇住宅2.4亿平方米的10%采用新材料计，每年可增加有效使用面积约2000万平方米，综合造价可降低约4%-7%。此外，发展新型建材对于环境保护和资源综合利用也有显著效果，以"八五"期间为例，仅发展新型墙体材料就累计节约生产能耗和建筑采暖能耗2200多万吨标煤，减少毁田约15万亩，利用工业废渣9500万吨，减少三氧化碳排放量2300万吨。作为与建筑业关联性最强，70%的产品应用于建筑业的建材工业来说，发展新型建材及制品纳入到建筑设计、施工规程规范中，以推广应用新型那样工促进新型建材的发展。推广应用新型建材不仅社会效益可观，而且经济效益显著。如建筑上应用新型保温材料节能一项的费用，就远大于用新型建材顶替粘土实心砖所增加的费用。因此，发展新型建材及制品是社会进步和提高社会经济效益的重要一环。三、新型建材及制品发展展望按照建材工业"由大变强，靠新出强"跨世纪发展战略的要求，发展新型建材将着重在新字上做文章，促进产业结构的调整。新型建筑材料及制品产值"九五"期间以20%-25%左右的速度发展，到2000年产值接近1300亿元。其中乡以上独立核算企业产值800-900亿元，占建材工业总产值的20%。工艺技术装备和产品质量达到国际70年代水平，骨干企业达到国际80年代初水平，先进企业达到国际同期先进水平。.1、部分新型建材产品2000年及2010年预测（1）防水密封材料。预计到2000年，全国新型防水卷材产量达到8300万平方米，市场占有率达到20%，全国城镇永久性建筑采用新型防水材料达到60%。到2010年，全国新型防水卷材产量将达到2.5亿平方米，市场占有率达到50%，城镇永久性建筑采用新型防水材料将达到80%。（2）保温隔热材料。预计到2000年，全国保温材料需求量为，岩（矿）棉40万吨，玻璃棉5万吨，膨胀珍珠岩30万吨，硅酸铝纤维4万吨。预计到2010年，全国保温材料需求量为：岩（矿）棉60万吨，玻璃棉10万吨，膨胀珍珠岩40万吨，硅酸铝纤维8万吨。（3）矿棉吸声板。预计到2000年，全国矿棉吸声板需求量为2000-2500万平方米。预计到2010年全国矿棉吸声板需求量为4000-5000万平方米，产品品种、质量和数量不但可以满足国内市场需要，而且将有部分产品出口。（4）装饰石膏板。预计到2000年，全国装饰石膏板需求量为700万平方米。预计到2010年，全国装饰石膏板需求量为1400万平方米。石膏板2000年需求量约8000万平方米左右。（5）建筑涂料。预计到2000年，全国建筑涂料需求量为100万吨，中、高档建筑涂料将占较大比例。预计到2010年，全国建筑涂料需求量将达到160万吨。（6）塑料异型材和门窗。预计到2000年，全国塑料异型材需求量为20万吨，可组成1000万平方米塑料门窗。预计到2010年，全国塑料异型需求量为50-60万吨，可组成塑料门窗2500-3000万平方米。（7）塑料地板。预计到2000年，全国塑料地板需求量为8000万平方米。预计到2010年，全国塑料地板需求量将达到1.5-2亿平方米。届时，各种塑料地板（包括弹性卷材地板、半硬质塑料地板、柔性卷材地板）和各种功能地板）抗静电、防腐蚀、防火、保健）的品种、档次将有显著的提高，可基本满足不同层次的需求。（8）塑料管道。预计到2000年，全国塑料管道需求量为40万吨（其中33万吨为排水管、7万吨为给水管），塑料管材与管件不配套问题基本可解决。预计到2010年，全国塑料管道需求量将达到100万吨，其品种包括塑料给水管、电线导管、冷热水管、燃气管等。（9）壁纸、墙布。预计到2000年，全国壁纸、墙布的需求量为2.5-3亿平方米。胶印壁纸、全天然壁布、水墨印崦及其他功能的壁纸将进一步发展，可基本满足高级宾馆、饭店的需要。预计到2010年，全国壁纸壁布需求量将达到4亿平方米以上，并有部分出口。（10）化纤地毯。预计到2000年，全国化纤地毯需求量为1200万平方米，预计到2010年，全国化纤地毯需求量将达到5000-8000万平方米，品种基本可配套，可满足不同要求的建筑物对抗静电、阴燃、防毒、防沾污、耐磨等功能的要求。2、"十五"期间新型建材行业发展重点新型建材将成为中国第十个五个计划期间（2001-2005年重点发展行业。新型墙体材料占墙材总量的比例将由"九五"末期的28%增长至35%。重点是建设上档次、不水平、规模的主导产品生产线。空心砖重点发展利用废渣的掺加量、高空洞率、高保温性能、高强度的承重多孔砖、外墙饰面的清水墙砖；混凝土砌块重点发展双排孔或多排孔的保温承重砌块、外墙饰面砌块，重点发展机械化（挤压式）生产的轻质多孔条板、外墙复合保温或带饰面的装配式板材，并配合建设部门推广应用轻钢结构体系，发展各种装配式条板。积极推广UPVC塑料管及其它新型塑料管。全国新建住宅室内排水管80%、穿线管90%。外墙雨水管50%采用塑料管，基本淘汰铸铁管，约需各种管材管件16万吨左右；室内上水管和供暖管分别有30%和20%采用柔性塑料管；城市供水管道50%；村镇供水管道80%采用塑料管，下水管道15%使用塑料管，共需UPVC管道20万吨左右。新型防水材料重点发展SRS、APP、APO改性沥青油毡，工程应用量将达到防水材料市场的55%以上，用量约7000万平方米，逐步淘汰纸胎油毡防水材料。高分子防水卷材工程应用量将达到20%，用量约5000万平方米，防水涂料工程应用量达7%，年用量约6万吨，特种机关报型防水材料应用量将占防水材料应用量的80%以上。新型保温材料产量将达到70-80万吨（不包括膨胀珍珠岩）。重点是加强各咱保温材料在建筑上的应用，使新型保温隔热材料在建筑中应用量占当年应用量比例达到35%。建筑装饰材料重点发展丙烯酸类乳胶、高档发内外墙涂料、复合仿木地板等一些适销对路产品，朝着功能化、高档化、无化害化方向发展，做到新颖、美观、实用、方便，使装饰装修材料产值达到2000亿元，其工程产值约4000亿元。四、对策与建议1、确定新型建材及制品发展的主导产品，加强结构调整的导向工作新型墙体材料以节能、节地、利废和改善建筑功能为目的，大力发展各种轻质板材和砼砌块，开发承重复合墙体材料。防水材料重点发展改性沥青防水卷材、聚氨酯防水涂料和硅酮、聚氨酯密封材料；保温材料重点发展建筑用矿物棉、玻璃棉制品；装饰装修材料重点发展丙烯酸类乳胶内外墙涂料、复合仿木地板等一些适销对路的产品；门窗重点发展塑料门窗，并注意解决好款式新颖、功能各异的设计和高档五金件的开发配套；上下水管道重点发展UPVC塑料管材件，并解决好管材与管件的配套问题。无机非金属新材料重点发展建筑、石油化工、电子、汽车等支柱产业所需的各类玻璃钢和制品，以及农渔业等行业所需的玻璃钢渔船、风力发电叶片等产品，不断提高集约化程度和产业化水平。2、加大科研开发的力度，提高技术装备水平结合不同地区、不同建筑类型，以新型墙体材料为重点，瞄准有市场前景的新产品、新技术，在引进、消化、吸收国外先进技术装备的基础上，研究开发适合我国国情的新工艺、新技术和新装备。重点围绕尽可能少用天然资源，降低能耗并大量使用总收入弃物作原料；尽量采用不污染环境的生产技术；尽量做到产品不仅不损害人体健康，而应有利人体健康；加强多功能、社会效益好的产品开发。力争在下世纪30年代从总体上赶上中等发达国家同时代水平，在2015年部分有条件的产业率先实现现代化。近期应加强中高档外墙涂料的研制和开发，注重承重的复合墙体材料、保温材料在建筑上的应用研究，促进厨房卫生间产品的系列化、配套化开发，另外还应加强功能建材和绿色建材的研究和开发，优化产品结构。3、加强产品在工程技术应用的研究，加快新型建材及制品的应用步伐建材主管部门和建筑业主管部门，要加强合作，尽快制定、落实新型建材纳入建筑应用于的规程和管理办法，切实解决新型建筑材料发展过程中科研、生产、建筑设计、施工等各个环节的具体问题；研究适合新型建材及制品应用的设计规程和施工工艺；编制、修订有关新型建材及制品的市府、生产、施工规范、规程及施工通用图集；颁布比较成熟的机关报型建材及制品设计、应用、推广产品目录，部分产品可考虑实行生产许可证等。力争在工作到一定程度时以几个部门联合下文的方式予以法定化。4、统筹规划、合理布局，形成一批新型建材及制品的生产基地和在型企业集团按十五大提出的"抓大放小"和组建"大企业集团"的精神，结合各地的实际情况，选择一批有基础的城市和有实力的新型建材及制品生产企业集团和基地进行重点发展，使之形成生产规模大、配套能力台的大型新型建材及制品企业集团和生产基地。结合住宅产业化试点工作，抓好北京、上海、天津等一批城市发展新型建材及制品，使之形成各具特色，具有自己的主导产品和合理的产品结构、有一定规模和配套能力的新材料基地，对全国其他大中城市起到示范作用。
Abstract: This article from the enterprise and consumer communication, time and space constraints, marketing costs, it analyzed the home improvement building materials need for enterprises to develop Internet marketing. Finally, the article on the home improvement building materials business network marketing strategy are discussed, highlighting the experiential marketing based on the virtual space of the building and home improvement home improvement network of event marketing are two marketing strategies.
关键词:体验式营销 虚拟家装空间 网络事件营销
Key words: experiential marketing virtual home improvement space Network Event Marketing
一、家装建材企业开展网络营销的必要性分析
(一)建立起消费者与家装建材企业有效的沟通渠道
传统家装建材零售模式是以批发的形式将产品发予经销商售卖,企业对家装建材市场价格难以掌控,也不能真正了解消费者诉求。包括现在流行的大型家装建材超市,也存在同样的沟通问题。而通过专门的市场调查来了解消费者需求,促使建材生产以消费者为导向,其调研费用昂贵,信息反馈间接迟缓,时间上具有滞后性。
网络营销是一种自下而上的营销方式,任何人都可通过网络媒体发表见解,信息反馈更为及时。家装建材企业可以通过完整的门户网站让用户清晰地了解企业历史、信誉、客户案例以及企业能够提供的建材类型、质量、技术参数、价格等;借助会员注册,信息反馈专栏,家装论坛等手段,提取消费者诉求,把握市场动态,同时挖掘家装建材的潜在市场;最终建立完备的客户信息库,将客户资源、销售、市场、客服、决策集成为一体。
(二)打破时空限制
传统的实体营销,无论是摊位式售卖,家装专卖店,还是盛行的家装建材超市或家装购物中心的一站式购买,都是有着固定不变的销售地点和固定不变的营业时间。而现代快节奏的都市生活,时间成为最稀缺的资源,网络营销恰是能充分适应人们作息时间变化的一种营销方式。
(三)有效控制家装建材企业的营销成本
家装市场的竞争愈演愈烈,生存空间的争夺战每一时刻都在上演,要从人工费和设计费上节约成本比较困难。网络营销的低成本优势就此显现出来,在确保同样营销效果的前提下可以有效地帮助企业节省广告支出、辅助支持传统营销手段的展开与实施。
二、家装建材企业推行网络营销过程中存在的问题
建材家装市场在经历了快速发展期后,已经开始减速慢行,趋于平稳。纵观2009年国内家装市场,已有众多家装建材企业成为网络营销的践行者。
但是家装建材企业在推行网络营销的过程中,策略模糊,手段贫乏。很多企业仅仅是用一个网站来展示自己的商品,提供信息咨询和直销服务。其中主要涉及的网络营销方法有:
(一)在家装建材行业网站上做广告,促销信息。
(二)利用百度、Google的竞价排名,提高企业知名度。
(三)在淘宝网,易趣网,拍拍网等相应家居模块建立网上专卖店。
(四)建立企业自己的网站,展示商品和成功案例。
(五)依靠装修论坛,通过组织集采、集体团购的模式吸引业主。
这些方法大多只是追求形式上的网络营销,却忽视了营销的实质――互动和管理。网络营销同样需要交互和相应的市场战略,只是灌入式地直接宣传和推广,远达不到预期的效果,也不能真正发挥网络营销的积极作用。
三、基于体验式营销的虚拟家装空间的建立
家装体验式营销,即实景体验式销售,是将单个的家居商品与空间相结合,打破了传统商品单调的陈列销售方式,营造出一种“家”的氛围,有利于对装修不甚熟悉的消费者选购产品。这并不是一个新的概念,很多大的家装企业已经积极践行这一方法,并取得了不错的销售业绩。
但这里存在两个越来越突出的问题。一是越来越多的消费者发现,在“体验馆”里看到的家装产品买回家后,效果大打折扣。为了促销,“体验馆”内必然采取了一定的灯光设计和渲染,再加上设计师精心的设计和布局,家装效果自然不能和在家里相比。二是在众多的“体验馆”内,消费者始终处于被动的接受地位,并不能主动地参与设计布置。而且受到空间成本的限制,家装体验馆的设计不可能使得所有消费者都满意,没有能充分利用体验过程中的互动性。
四、通过家装网络事件营销聚集网上消费群体
事件营销,也叫活动营销,是指企业整合本身的资源,通过具有企业力和创意性的活动或事件,使之成为大众关心的话题、议题,因而吸引媒体的报道与消费者的参与,进而达到提升企业形象以及销售的目的[5]。这也是近年来发展起来的一种营销手段,将之与网络相结合,就是网络事件营销。它既保留了传统营销理论与操作方法的应用,又把传播通路更多地引向互联网,更多地借助事件营销引发口碑传播。
网络消费群体,花费了大量时间在网上冲浪,而网络事件能够在网络上快速地制造网民关注的热点。
这里说的网络事件包括各种针对家装行业或不针对家装行业本身的消费者互动活动。不仅仅是拿企业的产品做活动,也不局限于与家装建材行业有关的领域。只要与企业文化秉承统一价值观的富有创意性,能引起网名关注的事件策划都是可以的。
通过不断设计制造新的事件或活动,抓住公众的情感纽带,充分利用知名门户网站、网络社区、网络博客等的公信力进行宣传和推广,达到快速吸引网民、让网民知道企业并了解企业产品的目的。在整个网络活动中,充分与消费者互动,不仅能增加品牌接触度,提高品牌亲和力,而且在互动中融入产品的推广,能不知不觉中加深网民对产品的印象。
参考文献:
[1]铜根.《建材营销学》精解[J].建材与装饰(上旬刊),2009,(4)
关键词 企业绩效 企业信用 企业竞争力 评价 平衡计分卡 指标体系
对于企业绩效、信用、竞争力的各自评价，国内外学者者已经进行了大量研究，并从不同的角度，不同观点构建了各自的评价指标体系，但是有关企业绩效、信用和竞争力的关系研究目前有只有少数人做过试探性研究，而基于三者之间的关系构建一个企业综合评价指标体系对企业进行综合评价，在所收集到资料中还未曾见过。鉴于此，本文试着在对比分析企业绩效、信用、竞争力评价指标体系的基础上，借用平衡计分卡构建了一个企业绩效、评价、竞争力综合评价指标体系。
1 企业绩效、信用和竞争力的关系
1.1 企业绩效与竞争力的关系研究
爱尔兰管理学院所进行的研究结论表明：采用竞争力评价的机构是绩效较好的经营者。
Donna Marie De Carolis（2003）指出，竞争力是市场经营绩效更有效的指示器。也暗示着市场通常将竞争力股票的影响（无论是积极的还是消极的）也融入对未来绩效的评价之中。
John W. Mullins（1996）针对103家店主经营的独立五金商店进行的，以便检验在变化的市场环境下，他们的竞争力和店里先前的绩效对发展商业的决策的影响。研究结果证明了竞争力在新成立的和小公司中的极其重要的作用，因为当公司的绩效不是很理想时，竞争力可以使公司对变化的市场环境做出有利的反应行为。
山西财经大学管理科学与工程专业研究生李莉在其硕士学位论文（2004）中对企业绩效和竞争力进行实证分析，得出竞争力与绩效低度相关的结论。但分析认为一方面是因为评价指标体系中所采用的主观性指标的数据随意性差别较大，另一方面所选企业数有限，因此导致所得结论可能与实际不符。
1.2 企业绩效与信用的关系研究
Mark h.hansen等人认为，在组织中，成员之间的信任以及下属与管理层之间的信任，是组织是否具有凝聚力的重要指标，而一个组织是否具有凝聚力直接关系到组织的绩效。作者根据双方如何确定信用关系，把信用分为认知信用与情感信用，这两种信用对于组织成员的绩效都具有积极的影响，但情感信用要比认知信用对组织成员绩效的影响大。
高水平的信任对合作的成功有着积极的作用，在相互信任的基础上，合作者会树立长期导向并自觉做出具有信任性特征的行为，最终会提高企业竞争力和改善经济绩效。北京化工大学经济管理学院的李小燕等（2003）研究表明，信用等级转移，企业业绩指标具有先导性；基于现金流的业绩指标更能提示企业的违约风险，并且与经营者业绩更相关。
从这些学者的研究中可以看出企业信用与绩效、竞争力与绩效之间存在着密切的关系，它们相互影响，共同作用于企业。本文选取了国内外有代表性研究单位或公司的绩效、信用和竞争力评价指标体系，通过比较分析得出这些指标体系虽然设置的出发点不同，但都有相同或相似的一类指标。因此，本文试着结合全国建材行业国有企业2001、2002、2003年的数据，并遵循评价指标体系的设计理论、原则、操作实际，构建中国建材行业国有企业绩效、信用和竞争力综合评价指标体系并确定评价模型并对建材行国有企业进行评价。
2 构建思想的选取
企业的信用、竞争力评价中，既要考虑现有取得的业绩，又要考虑企业未来的发展情况，而在分析企业未来发展情况时既要考虑到企业内部运行情况还要考虑企业所处环境对其的影响。而平衡计分卡的平衡思想体现在以下几个方面：企业长期目标与短期目标之间的平衡；外部（顾客、股东)衡量和内部衡量之间的平衡；领先与滞后指标间的平衡；成果（利润、市场占有率等)与成果执行动因（新产品开发投资、员工训练等)之间的平衡。因此本文借用平衡计分卡的思想试着构建建材行业国有企业综合评价指标体系。
3 平衡计分卡简介
平衡计分卡是20世纪90年代初，由RObert S.Kaplan和DavidP.Norton带领下的研究小组在“衡量未来组织的业绩”的研究课题中提出的，它是与企业长远目标紧密联系、体现企业成功关键因素的财务指标和非财务指标所组成的一种业绩衡量系统，其业绩衡量指标体系包括财务、客户、内部经营过程、学习与成长四个方面的内容（见附图）。
平衡计分卡改变了以往紧紧围绕财务层面开展绩效评价的做法，在保留传统财务绩效评价的基础上，通过引入顾客层面、内部层面以及学习和创新层面等能够对企业未来财务绩效进行考评的非财务层面要素，通过寻求企业的财务层面与非财务层面之间的因果关系，树立财务与顾客的双重目标，从而使得企业的绩效评价与其总体经营战略目标有机地结合起来，其最终目的在于持续改善企业的长期获利能力。
4 指标体系的构建
4.1 指标体系的构建原则
（1）综合性原则。一个企业就是一个系统，其中包括多个子系统，如人力资源、技术状况、顾客关系等。对这样的一个系统做出评价，应涉及较多的信息，涵盖较广泛的范围，才能准确地将系统描述出来。像银行的资信评估那样，采用财务指标评价一个企业的经营状况，忽视企业与环境的关系、人力资源状况、技术状况等是不适合于可持续发展评价的。
（2）主导性原则。由于系统十分复杂，描述系统的指标涉及面很广，但这并不意味着不分主次地将所有可能的方面都包括进来，而是应该经过认真的调查、仔细的分析，抓住系统的主要方面。对那些与系统主要行为关系不十分密切的方面，予以简化或省略。
（3）行业的适合性原则。企业的特殊情况在于：不同行业的企业，其外部环境、企业内部层次等情况差异很大，所以，对所有的行业采用统一的评价指标是不妥当的。当然，如果过于细致地划分行业，又会增加评价的难度。所以，应该根据行业大类，适当地制定评价指标。
（4）评价数据的可获性。在评价指标体系中的指标均应能收集。
4.2 财务指标的构建
本文参考全国建材行业国有企业2001、2002、2003年的数据对财务指标进行构建，所获到的数据中，2001年有2 823家国有企业，2002年有2 501家国有企业，2003年有2 195家国有企业，都有94个基础会计指标。由于评价指标体系中涉及到三年的财务数据，为研究方便，本文挑选三年都有数据的国有企业，其1 196家。但在所获数据中有些数据不合理或者是零值太多，无法进行计算，因此避免选用该类指标，而采用其它指标间接反映该指标所能反映的内容。而对于不合理数据较多的指标则采用去掉国有企业的方法。最后确定1 153家国有企业参与评价，确定的财务指标（如表1）。
4.3 评议指标的构建
4.3.1 内部业务角度
只有当企业内部经营价值链的各个环节真正创造了价值，企业才有可能实现良好的财务业绩，满足客户多样的需求，实现股东价值。它包括生产制造、营销能力、内部管理和售后服务四个方面。
4.3.2 客户评价
消费者买后的感受，最终将会通过行为反映出来，如果满意，那么他重新购买的可能性就较大，而且会影响其他消费者，因此，客户评价将直接关系到企业产品能否持续销售，能否在市场竞争中不被淘汰。客户评价从客户满意度、客户保持力和客户增长力三方面进行评价。
4.3.3 创新与学习方面
学习与成长方面的指标能考评企业获得持续经营能力的情况，是公司可持续经营的关键。企业不断创新和学习，才能在顾客和内部经营方面确立企业当前和未来成功的关键因素。
公司治理结构在很大程度上影响着一个企业的发展，只有公司治理结构合理，企业才能适应市场的变化，才能具有很强的学习能力。因此本文将公司治理结构作为评价企业学习能力的一项指标。
4.3.4 发展能力
企业发展不仅跟内部运营状况有关，外部环境也很大程度上决定着企业未来的发展。因此有必要对企业从外部环境来考查企业的发展能力情况。
环境恶化的最大源头之一是企业，企业是排放污染物的祸首之一，保护和改善生态环境必须从源头做起，因此必须设置评价企业生态环境保护和改善方面的考核指标，它包括宏观形势发展、市场、信誉等方面。
综上分析，本文得出如表2所列的评议指标体系。
5 权重的确定
在多指标综合评价中，确定各项指标的权重是关键的环节，对各指标赋权的合理与否，直接关系到评价结论的可靠性。确定指标权重的方法主要有主观赋权法和客观赋权法。主观赋权法是一类根据评价者主观上对各指标的重视程度来决定权重的方法。常用的有专家调查法、循环打分法、二项系数法、层次分析法等。客观赋权法所依据的赋权原始信息来源于客观环境，它根据各指标的联系程度或各指标所提供的信息量来决定指标的权重，有熵值法、主成分分析法、因子分析法、复相关系数等。主观赋权法一般需要专家根据经验进行打分判断，但专家对各因素间的细微差异的把握有一定的困难，而且不同的专家对问题的认识也存在差异，因此往往使结果与实际产生偏差。
客观赋权法可以充分利用决策矩阵所提供的信息，但有时得到的结果与经验差距较大，甚至相悖。因此为了使所赋权重更付合实际，可以将二者结合起来，即利用组合赋权法对指标进行赋权。
参考文献
1 程凯．企业合作关系中的信任问题分析[J].中州学刊，2001(2)
2 李小燕，卢闯，游文丽.企业信用评价模型、信用等级与业绩相关性研究[J].中国软科学，2005(5)
3 彼得·F·德鲁克．公司绩效测评[M]．北京：中国人民大学出版社，2000
4 王化成，刘俊勇，孙薇.企业业绩评价[M].北京：中国人民大学出版，2001
4月12日，由《广告主》杂志、中国传媒大学MBA学院及国家广告研究院联合主办的第五届中国广告主峰会暨金远奖颁奖盛典在北京天伦王朝酒店隆重举行。此次峰会也将建材家居行业作为一个单独的分论坛进行了讨论。本论坛由和家网首席营销官林俊毅主持，圣象集团企划部总经理陈志华、九牧集团营销总裁张彬、业之峰装饰企划总监冀仕丰、原科宝博洛尼新媒体中心总监、家具行业互联网营销专家王雷以演讲或者互动的形式进行了深入的分析和讨论。
模式决定成败
在家居建材行业营销分会场中，圣象集团企划部总经理陈志华首先发表了主题为“产业链成就行业领袖”的主题演讲，与在座嘉宾分享了圣象集团的绿色产业链模式。
陈志华表示，家居建材行业是一个“低关注度、高参与度”的行业，目前这个行业主要有三种商业模式，分别是：产供销的普遍模式；轻资产的品牌模式；产业链的系统模式。
陈志华透漏，在1995年之前，中国的地板是没有品牌的，圣象是第一个做品牌的，第一个在央视进行广告投入的，成立了行业内第一家经国家认可的部级实验室……圣象拥有家具行业拥有无数个第一。产业链模式也是圣象最早倡导和实施的，并在“全产业链”的基础上，将整个模式上升到 “绿色产业链”。圣象绿色产业链，是圣象集团及其股东提升企业市场竞争力，推进行业发展的一种运营组织形式。旨在协调内部分工，深化市场交易程度，并成为圣象集团的企业战略之一。历经17年发展，圣象绿色产业链已涵盖林业资源、基材、工厂、研发、设计、营销、服务七大有关联的链条环节，对中国地板行业的延伸和扩展，有着举足轻重的作用。圣象集团的绿色产业链模式实现了多方面的共赢，不仅仅体现在企业的市场竞争层面，更是企业价值观和践行社会责任的一种体现，是企业走可持续发展的必然之路。2013年，圣象集团将继续夯实绿色产业链，积极进取，我们继续对消费者保持敬畏之心，将继续把高品质的产品奉献给600万圣象忠实的用户。
品牌营销：“以人为本”
营销大师菲利普·科特勒在营销1.0和2.0时代的基础上提出了营销3.0的概念，指出人文关怀和普世价值也将成为指导营销发展的新思路。“营销3.0就是要和人们在价值观和精神上寻求共鸣”。从产品到顾客再到人文精神将是世界营销发展的大趋势，未来企业的竞争是文化的竞争。贩卖具有精神属性的产品更能使消费者在购买物品的过程中获得心理满足、情感表达或者身份认同等情感因素。
随着市场竞争日益激烈，消费者品牌意识的日益成熟，越来越多的企业在品牌营销中开始选择以人为本，推出各种营销活动。作为中国卫浴领军品牌，九牧厨卫无疑便是其中的典型代表。
九牧集团营销总裁张彬表示，企业进行品牌营销必须以人文本，就是要“取人本发展之势，明人文创新之道，优人性沟通之术”。在他看来，随着新媒体的不断发展，人性得到了最大化的尊重，个性得到最大化的张扬，人们的参与度越来越高。在消费者感情漂移的时代，企业必须从点滴做起，做好自己的产品和服务，而不只是停留在表面上。这就要求企业必须从品牌的核心DNA做起，做到以人为本。在理念方面，以人为本去沟通；在行为方面，以人文去行动；在品牌方面，以人文去塑造。
他以苹果手机等国外的一些知名品牌的典型案例，并与国内一些只单纯追求形式而忽略以人文本的失败案例进行了充分对比，对“以人文本”的进行了充分诠释，指出以人文价值为核心，是企业进行产品营销的核心。在他看来，品牌等于人文价值，等于营销传播。过去企业都是先进行产品生产，然后才考虑产品如何进行营销；现在企业应颠覆过去从生产到销售的营销模式，先从消费者的需求出发对产品进行定位，生产消费者需要的产品。最后，他表示，不管做什么事情都要回归到原点、本质，就是要以人为本，人文、人本、人性地进行沟通。离开了以人为本的营销就是扯淡营销、流氓营销，忽悠营销。
解析O2O模式
近年来，随着电子商务的快速发展和消费者网购意识的加强，众多实体商家纷纷开始涉足电商，而电商也开始拓展线下经营，线上、线下“合流”日渐成为一种趋势，O2O模式应运而生。建材家具行业由于产品的特性，O2O模式更是被业内普遍看好，认为是未来发展的趋势。
今年年初，传统家居建材经销渠道商居然之家成立专门的公司，据悉，居然之家网上商城预计将于今年11月11日正式上线，届时将以居然之家作为经营主体，采用O2O模式，从线下向线上渠道进行覆盖。这是继行业巨头红星美凯龙去年中期“触电”后，又一传统经销渠道尝试电子商务。
而以网络团购发展起来的家居建材装修电商齐家网年初欲出资10亿元接盘东方家园，计划2015年开出100家线下体验店，今年将率先开出25家。
在下午的圆桌论坛中，众多嘉宾围绕“建材家居行业如何利用O2O模式”进行了深入探讨。
业之峰企划总监冀仕丰表示，从广义上来说，业之峰装饰也在做一部分线上工作，但这在整个体系内的比例还非常小，线上仍然只是线下的一个补充。在他看来，不管如今线上规模有多大，都离不开线下的体验，消费者只有在线下进行了充分了解、体验后才可能进行网上购买。
家具行业互联网营销专家王雷表示，O2O其实并不是什么新鲜的模式，早在6年前，博洛尼就开始利用这种模式，通过互联网等新媒体找到潜在用户，然后将这部分用户吸引到实体店里，当时将这种模式称为“鼠标+水泥”模式。但O2O也好，电子商务也好，不管是什么新的模式，还是新的方法，其根本都要考虑给消费者带来了什么，给消费解决了什么。在他看来，家具行业开展营销都要解决两个根本问题：一是用户体验；二是服务。
其中，家具类投诉381例，地板类投诉137例，瓷砖类投诉68例，卫浴类投诉45例，橱柜类投诉73例，门类投诉89例，家庭装修类投诉411例，涂料、油漆类投诉37例。
消费投诉量分地区统计，位列前十位的分别是：北京215例，广东167例，江苏166例，河北117例，上海111例，辽宁98例，山东93例，河南74例，天津72例，陕西69例。位列后十位的分别是：江西31例，内蒙古30例，吉林24例，新疆18例，云南18例，广西16例，贵州9例，甘肃7例，海南4例，宁夏3例。
一、产品质量问题突出
家居建材类商品细分品类较多，根据投诉数据显示，无论是家具、地板、瓷砖、卫浴、橱柜，还是门类产品，产品质量问题成为投诉的焦点。家具常见质量问题通常是开裂、变形、刺激性味道、材质造假;地板常见质量问题通常是变形、起鼓、起泡、开裂、产品标示与实物不符、用材掺杂;瓷砖常见质量问题通常是裂纹;卫浴产品常见质量问题通常是开裂、爆裂、以假充真、重金属超标;橱柜常见质量问题通常是以次充好、材质作假、实物与合同不符;木门常见质量问题通常是变形、开裂、材质不符;防盗门常见质量问题通常是安全性能问题;防火门常见质量问题通常是材料掺假、安全性能差;涂料、油漆常见质量问题通常是涂层开裂、脱落、霉变、环保性能差及假货。
产品质量是根本。一旦产品质量不过关，消费者的反映势必强烈。据数据显示，消费者对产品质量问题的投诉达到60%以上。
家具。据中国质量万里行投诉部数据显示，在家具类产品中，开裂、变形、刺激性味道、材质造假成为消费者投诉的主要问题。
其中，吉林省王先生就反映联邦家具开裂现象严重，山东省罗女士反映联邦家具三门衣柜门板变形，广东省吴女士反映购买的联邦家具儿童床及书桌味道非常浓重。辽宁宋先生反映购买的亚美特大衣柜不断散发刺激性异味，居住几天便感觉口干、咳嗽、甚至头晕。黑龙江汪女士在广东顺德罗浮宫上域家居购买了一套实木真皮沙发，发现沙发底座横撑脱落，落出框架，进而发现沙发框架不是实木的，是密度板拼接制作而成。
网购家具。在电子商务兴起的今天，网购家具成为广大网民新的采购方式。然而，在网购家具产品过程中，遇到的问题更是多种多样。
辽宁解先生反映，他在天猫林氏木业家具购买的楠木两门立柜出现了严重质量问题，刚开始小面积木质开裂，到最后所有的木质接缝处均大面积开裂，钉子清晰可见，还散发出非常浓重的油漆味。北京文女士反映，她在天猫林氏木业旗舰店购买的一套餐桌椅，三把椅子腿高低不平，椅面高度也不一样，桌子桌面与桌架没有固定处理，焊接处做工粗糙，桌面边沿明显磨损，桌腿接缝不齐。福建李先生也反映，天猫林氏木业发来的床，床架金属生锈、五金承重配件严重生锈，更严重的是木头排骨架部分已经发霉。
在美乐乐家居网购的消费者同样遇到了麻烦。浙江冯女士反映在美乐乐体验店购买了餐桌餐椅、床、床头柜、角几等家具，安装后发现问题太多了，餐桌比图片上的标注尺寸足足矮了4厘米，严重影响使用;桌脚里面的螺丝都掉出来，根本无法固定;货不对版，美乐乐官网宣传的100%亚洲硬木，但实物却是轻的难以置信。湖北吴女士反映从美乐乐官网购买了一套真皮沙发，竟然发现木架上有黑色的结块，沙发里爬出了虫子。另有消费者反映在美乐乐官网购买的床出现严重的表面油漆不平、梳妆镜色差等质量问题比比皆是。
地板。在地板产品中，变形、起鼓、起泡、开裂、用材掺杂、产品标示与实物不符成为消费者投诉的主要问题。其中，上海徐先生反映购买的世友地板出现严重质量问题，铺装后地板大面积变色、发黑，还出现起泡现象。安徽李女士也反映，新房铺装的世友地板不到三月竟然生了虫，再过三月又开始扒缝。河南陈先生反映铺装的世友实木地板出现开裂、起皮、大小头、鼓胀等严重问题。
瓷砖。在瓷砖产品中，裂纹成为消费者投诉的主要问题。其中，安徽宣女士反映购买的欧神诺宝玉系列白龙玉瓷砖，没多久即发现瓷砖表面出现裂纹，而且随着时间的推移，裂纹还在逐渐加长。
卫浴。在卫浴产品中，开裂、爆裂、以假充真、重金属超标成为消费者投诉的主要问题。其中，福建黄女士反映普乐美水龙头六价铬超标，同年在上海市质监局抽检中，普乐美的一款厨房水嘴，因被检出管螺纹精度不合格、铬（六价铬）含量超标，被标注为“质量问题严重”。陕西刘女士反映箭牌面盆出现裂纹，广东方先生反映箭牌浴室柜面板严重开裂。山西李女士反映家中澳斯曼淋浴房钢化玻璃无故发生自爆，河北王女士也反映家中澳斯曼洗脸盆发生炸裂。
橱柜。在橱柜产品中，以次充好、材质作假、实物与合同不符成为消费者投诉的主要问题。福建许先生反映家中定做了一套博洛尼橱柜，包括衣柜、书柜、鞋柜、杂物柜等，安装柜子时和图纸相差甚远，商家说可以修改，但历经一月修改仍存在很大质量问题。江苏李女士反映在博洛尼店订了一款实木橱柜，销售人员说是门板为实木、柜体为实木颗粒板，送货安装时李女士看着不太对，于是划开门板查看发现是密度板的。
木门。在木门产品中，变形、开裂、材质不符成为消费者投诉的主要问题。北京李先生反映安装的北京日上木门及门套、垭口，入住后发现门套暴皮、垭口开裂。湖北徐先生反映购买TATA木门时，销售人员称木门和木框都是复合材料的，木门送到家才发现门框不是复合材料的，而是密度板材料，在运输途中还出现了损坏、变形。北京李先生反映TATA木门安装两月还未使用的情况下，就出现了两处裂痕。山西闫先生反映购置的TATA复合烤漆木门，安装后发现木门套线处出现大面积起皮、踢脚线掉色问题。
防盗门。在防盗门产品中，安全性能差成为消费者投诉的主要问题。山西石先生反映家里安装的盼盼防盗门隔一到两月门框会松动，锁门后手拉门感觉很松动，风吹会有门和门框碰撞的声音，自安装上防盗门一年零两个月的时间已经维修了五次。北京黑先生反映家里安装的盼盼防盗门门把手松动，门框的锁扣面没有护锁板，可以直接接触到墙内。河南某住宅小区业主朱先生也反映，开发商向业主强售质量极其低劣的盼盼防盗门。
湖南傅先生反映家里安装的王力安全门门框扭曲变形，门套根本装不上。四川黄先生也反映购买的王力安全门安装时出现问题，门框和门关闭后的缝隙上下差错至少5mm，并且门框上有修补的痕迹，油漆不一致，门口上有洞，很明显是劣质产品。
防火门。在防火门产品中，材料掺假、安全性能差成为消费者投诉的主要问题。山东李女士反映，家里安装的盼盼防火门防火材料严重掺假，起泡相当严重，影响使用。
涂料、油漆。在涂料产品中，涂层开裂、脱落、霉变、环保性能差、假货成为消费者投诉的主要问题。而在电商平台或建材市场，买到假货的情况更是屡见不鲜。山东燕女士反映在京东旗舰店购买的立邦乳胶漆涂刷几天后出现了变色（轻微变绿）的现象。湖北张先生反映在淘宝天猫商城购买的立邦净味120竹碳三合一墙面漆不耐擦洗，用湿毛巾一擦掉一块，墙面无光滑感，摸上去还有轻微掉灰，怀疑买到的是假货。上海徐女士反映在天猫商城购买的华润世纪明珠系列超饰易PU白底漆和面漆，房屋装修工人使用其中一组底漆喷涂后，油漆内含许多颗粒物。湖南周先生反映在某建材市场华润牌油漆厂家直营店购买了华润竹炭环保五合一内墙漆和金装双效除醛PU木器漆，但在墙漆刷上不久发现墙上出现了大大小小的霉点。
二、虚假宣传、山寨产品
时有发生
虚假宣传常出现在家庭装修中，装修公司为吸引顾客，会推出很多低价套餐，向消费者大肆宣传，其中就不乏陷阱。在房屋装修施工过程中，卫浴、瓷砖、地板、橱柜、五金、灯具、涂料、水电（电线线路、水管管件）等的施工都可能隐藏着黑幕。不法家装公司会“偷梁换柱”，用山寨卫浴产品冒充大品牌产品为消费者进行安装。用杂牌油漆替代品牌油漆，给家具和墙面刷漆。
三、送货安装延迟现象普遍
消费者在购买家居类产品后，送货安装延迟也是消费者普遍反映的问题。以合同约定送货安装日期为限，相当一部分商家会出现延期送货，有的延期几天，有的延期一月，有的甚至延期数月，消费者对延期送货安装意见非常大。
山西程先生反映，购买的志邦橱柜付全款后一等再等，结果合同上的安装日期过了半月还没有见商家送货。北京陈女士也反映，订购的志邦橱柜无法按时安装。北京朱先生反映订购了一套志邦整体橱柜，第一次上门安装因橱柜门板尺寸有错导致安装不上，随后返厂。第二次上门安装因橱柜门板颜色有误又不能安装，再次返厂。第三次上门安装橱柜门板颜色仍然有误，安装人员称需第三次返厂。之后，厂家售后说门板配不上颜色，需拆除后再重新生产。这让朱先生对志邦橱柜彻底失去了信心，他说真的没有时间一而再、再而三地等下去。
四、售后服务差反映强烈
售后服务差也是消费者反映较强烈的问题之一。家居建材产品直接关系到百姓生活的方方面面，售后维护服务的好坏直接关系到消费者的消费体验。而一部分企业只注重售前，一旦产品卖出去，售后服务则不是那么及时了。从消费投诉数据来看，无论是家具、沙发、地板、瓷砖、卫浴、橱柜，还是门类产品，都存在着不同程度的售后问题。
广东刘先生反映购买的一款芝华士沙发因目前已经停产，售后维修服务也没了，这让刘先生非常不满。广东吴女士购买了一套顾家家居半皮沙发，因发现皮层裂开报修，可一等就是半月，顾家家居售后以各种理由迟迟不能解决问题，吴女士真是忍无可忍。
相关标准规范出台质量控制将有章可循
家具质量问题成投诉重点。据投诉数据显示，家具类产品质量问题成为消费者投诉的重点。
2014年11月17日，北京市质量技术监督局“关于征求北京市地方标准《家具标识标注通则》意见的通知”。该标准明确了全实木家具、实木家具、人造板类家具等家具品类的定义，并要求家具销售时必须按照标准格式予以标明。
《家具标识标注通则》将家具分为木制、金属、软体、玻璃、其他家具5大类16小类，其中木制家具分为全实木家具、实木家具、人造板类家具、综合类木家具和红木家具。
所有木质零部件（镜子托板、压条、五金配件除外）均采用实木锯材或实木板材制作的家具，才能称为全实木家具。基材采用实木锯材或实木板材制作，表面没有覆面处理的家具，叫作实木家具。而基材采用实木、人造板等多种材料混合制作的家具，叫作综合类木家具。那种以纤维板、刨花板、胶合板、细木工板、层积材等人造板（包括素面和饰面人造板）为基材制作的家具，只能叫做人造板类家具。软体家具则分为全皮沙发、皮沙发、人造革沙发、布艺沙发、布革沙发、弹簧软床垫、棕纤维弹性床垫、软体床。
近年来，实木家具的价格不断上涨，尤其是红木及深色名贵硬木家具，具有很高的收藏价值。家具的价格高低取决于所用材料的材质，比如一套实木家具和一套只在表面贴了一层实木表皮的“贴面家具”有着本质的区别，两者之间价格相差五倍以上。普通消费者往往对其质量难以辨别，不法商家常用低价吸引消费者购买“实木家具”，实际则是“贴面家具”。一些不法商家在利益驱动下，有意混淆概念，不乏产品标示与实物不符、用材掺杂等情况发生，这些都直接侵害了消费者的合法权益。因此，消费者在购买实木家具时，应多了解一些实木家具常识，提高材质的识别能力。
有了相关标准和相应的法规，广大消费者集中反映的问题便有了法律依据。家具产品用材掺杂、拿低等材种以次充好、产品标示与实物不符等忽悠消费者的现象将得到有效控制。消费者如发现或购买到伪劣产品，有权依照相关法规及《消费者权益保护法》来维权，以更好地维护自身的合法权益。
地板质量同为投诉重灾区。据投诉数据显示，地板类产品质量问题也是投诉的重灾区。在工商部门的抽检中，地板质量问题、标签标称与实际材种名称不符成为不合格地板最突出的问题。
目前市场上，地板主要分实木地板、多层实木复合地板、强化地板等几大类。
实木地板。目前市场上的实木地板价格属于偏低价位，但购买浅色地板要小心。浅色地板里有许多木材品种的材性不稳定，而一些厂家为了减少竞争，追求利润，开发了许多不适合的木材作为地板原料，建议消费者对以偏僻树种为原料的地板谨慎对待。
强化地板。强化地板的寿命主要由表面耐磨层和基材的好坏决定。而强化地板的价格由环保性、耐磨性、阻燃性、遇水膨胀性等决定，一些高档强化地板除了具有上述性能外，在花色、面层处理，如同步纹、手抓纹、珍珠面、镜面高光和艺术处理方面也会造成价格差异。
多层实木复合地板。在所有地板品种里，多层实木复合地板的使用寿命是最短的，全靠表层的漆，漆面一坏地板就只能拆掉。从价格上看，进口的多层实木复合地板稍贵一些。
消费者在选购过程中，最好能正确识别地板的种类及各自的性价比。对于木材的名称，消费者可以通过《中国主要木材流通商品名称》及《中国主要进口木材名称》进行查询。国家标准明确规定：为防止出现纠纷，地板生产企业和经销企业在标注木种名称时，应将中文学名放在最前，其后是拉丁文，不允许用所谓的华丽商用名来误导消费者。
部分木材的学名对消费者来说比较陌生，因此在购买产品时除看标准名称外，还要现场询问了解木材的规范名称，最重要的是看产品的检验报告。报告上应标明被检产品的类别、等级、检验依据的标准及检验类别等细节;标志、包装上应标明产品品名、树种、等级、产地及使用说明等内容，并核对与实际产品是否符合。商家负有告知义务，有义务标明地板的详细信息，告知消费者使用方法等。
甲醛超标让消费者最头疼。据投诉数据显示，新房装修家具、地板、装修材料等产品甲醛含量超标位列高位，也是历年来工商抽检中出现频率较高的问题之一。
目前，甲醛是我国新装修家庭中的主要污染物。甲醛已经被世界卫生组织确定为一类致癌物。根据我国国家标准《居室空气中甲醛的卫生标准》规定，室内空气中甲醛的最高允许浓度为0.08毫克/立方米。
由于人造板是造成室内空气中甲醛超标的主要原因，世界上不少国家都对人造板的甲醛散发值作了严格的规定，国家标准是穿孔测试值必须小于10毫克甲醛/100克板。国家标准《实木复合地板》规定，A 类实木复合地板甲醛释放量小于和等于9毫克/100克。B 类实木复合地板甲醛释放量大于9毫克至40毫克/100克。
《国家环境标志产品技术要求――人造木质板材》规定，人造板材中甲醛释放量应小于0.20毫克/立方米;木地板中甲醛释放量应小于0.12毫克/立方米。
2014年9月，北京市质量技术监督局了关于征求北京市地方标准《木质家具制造行业大气污染物排放标准》意见的通知，除了规定木质家具制造行业生产过程中的大气污染排放浓度限值、检测和控制要求，还对家具生产环节中的涂料性质、使用量，生产环节中的生产环境、生产工艺和设备等生产流程做了详细规定。与之前家具行业执行的DB11/501-2007《大气污染物综合排放标准》相比，新标准对于苯、苯系物、非甲烷总烃、颗粒物的最高允许排放浓度的规定限值大幅降低。木材加工车间、喷漆打磨车间、厂界等也都规定了无组织颗粒物、VOCs等污染物的排放监控点浓度限值。
VOCs排放是家具生产的油漆涂刷过程中，如果不对VOCs进行有效收集并处理，涂料未喷涂到家具表面，或者喷涂到家具表面后的挥发过程中，VOCs就会全部挥发到大气中，这是家具生产行业中VOCs污染的主要来源。
生产企业在选择涂料时要尽可能选用低毒、无毒、水溶性的涂料，以减少有害气体的排放量。在喷涂时，将释放有害气体浓度高的喷涂工区密封起来，以便对有害气体进行进一步处理。
