时间：2023-01-14 02:37:29
讯：最近海南博鳌推出“博鳌海洋家族”卡通形象，将卡通形象作为博鳌镇的象征，旨在把博鳌的旅游与文化深度结合。配合博鳌品牌效应，以及海南国际旅游岛的战略需求，对卡通形象进行包装设计，延伸成产业链，加大后期的商品开发。在“博鳌海洋家族”旅游文化产品形象设计评审会上，与会专家张梦教授提议，“应该着手图书音像制品开发，博鳌海洋家族卡通形象设计鲜明、有特色。但脚本的开发也非常重要，这是让卡通能够活起来的关键，如果没有剧情，卡通可能很难推广。”笔者非常赞同张教授的建议。
我们谈谈卡通形象一般是如何推广，博鳌卡通形象在当今网络发达年代又该如何推广。一般的动漫、卡通形象推广模式有以下三种。
一、电视台推广模式。毋庸置疑，电视台绝对是动画片主要播放阵地，是中国动画卡通主要的几种营销推广模式，这部分的消费人群是以儿童为主。在早期的营销推广模式中，电视推广起到龙头作用。动画片通过电视更加容易直观的推广到消费者的眼前。小朋友们耳熟能详的中国动漫产业知名品牌《喜羊羊与灰太狼》、《蓝猫》就是在全国上千家电视台播出，占据国产动漫市场，成为运用电视台的推广模式的楷模。
二、影院线推广模式。随着电影技术快速发展，各种炫目的视觉特技，如亲临其境的音响效果，让都市越来越多的朋友又重新走进电影院，《玩具总动员》、《功夫熊猫》等外国动画电影掀起了大人的观看热潮。因为影院同样拥有巨大的消费群体及广泛的宣传力度。通过媒体的渲染及造势，往往能获得比电视台推广更大的效益。国内做的比较出色的有动漫片《宝莲灯》，改变了以往通过电视台推广的陈旧模式。这部分的消费群体大人小孩皆有。
三、网络推广模式。相比前面两种推广模式，当今的网络媒介更具有潜力。只要是老网民，无人不晓《三国》系列、《东北人都是活雷锋》等FLASH作品，也造就了网络明星雪村。
虽说博鳌的卡通形象是国内顶尖的设计团队清华工美设计，但目前还是单一的静态形象，再好的卡通设计如果不能“动”起来，那就不会具有持久的生命力。一定要在卡通形象的身上赋予故事、色彩、情感，才能让人注意并记住。博鳌被官方定位为具有“天堂小镇”浪漫、休闲的气质。笔者就博鳌卡通形象独有的气质特点，结合海南国际旅游岛情况，对博鳌卡通形象网络推广提出一些建议，笔者建议把推广重点放在网络上。
一、策划好卡通形象脚本，制成微电影。有媒体报道，“博鳌海洋家族”推广成功后，琼海将以此为基础开发绒毛玩具等系列产品，并建造博鳌卡通动漫主题公园。笔者认为在建造主题公园之前，务必先把博鳌卡通形象想要演绎的脚本策划好。比如制作成微型动漫短片，故事情节以能展示海南博鳌风景、风情、休闲为主线，风格以幽默活泼为主。不管推广手段如何丰富，卡通形象的内容设计是否精彩是首要，建议博鳌官方机构要重视这一点。在设计内容表现是，一定要充分进行市场调查，多站在网民的角度去找市场需求，再结合博鳌、海南国际旅游岛的特色，作品内容要有亮点。可借鉴一下当下比较火的微电影《青春期》、《老男孩》的操作、运营及推广模式。
二、与各大网络视频媒体合作。各大网络视频媒体具有海量的访问，且能精准分析出观看需求人群特征。各大视频网站均有动漫频道，传播针对性强。优酷、土豆、酷6、奇艺、迅雷、酷米网、爆米花网等视频网站都是传播视频的主流视频网站，并且大多数网站允许用户自行上传视频作品。可以根据企业实力选择性进行有偿或无偿推广。
三、通过建立博鳌卡通形象官方网站、微博、博客等网络平台。形成网络推广平台矩阵，让博鳌卡通迷有归宿感。借助博鳌亚洲论坛现有的官方、微博平台知名度和传播力量，可快速扩大宣传力度。
耳闻琼海大鳌旅游文化开发有限公司是主导博鳌卡通形象的企业，已开始策划《博鳌故事》、《游走博鳌》等卡漫作品，在此也祝愿博鳌六只卡通能早日走进千家万户，作为博鳌文化一个延伸。(来源：海南网络营销推广)
1．1溯往：基于传统文化的差异性一直是我国国家旅游形象境外推广的核心吸引
早在1984年出版的《中国地理大百科全书》就曾指出，旅游与文化密不可分，各种形态的文化均可以成为吸引旅游者的因素。我国传统文化以其丰富的内涵，多样的形式一直是我国入境旅游中对外着意展示的核心吸引物。从现阶段国家旅游形象品牌化实施主体国家旅游局的各种外宣资料，各地各级旅游主管部门的旅游资源外宣文本、海外合作旅行经销商主推的旅游路线，无不深刻有“历史”、“文化”与“遗产”烙印。同时，国外旅游指南如《探索中国》、《孤独的星球》等，其对中国旅游的展示也无不对中国传统文化浓墨重彩，如万里长城、秦始皇兵马俑、苏杭的亭台楼阁、保定的北方特色民居、北京胡同人家的鹦鹉笼子、妖娆华丽的丝绸、各色纷呈的小吃，无不吸引着古往今来纷呈沓至的海外游客。另一方面，境外受众的认知也对其进行了佐证，如2007年美国CNN新闻集团委托Syno－vate咨询公司完成的《中国旅游业全球认知》、2008年南卡罗来纳大学受中国旅游局委托完成的《美国“婴儿潮”旅游者的出境游意向对中国的印象》等调研结果表明，“历史遗迹”、“自然景观”、“艺术文化”、“传统节日”等具有较高知名度，是受访者最感兴趣的。《中国入境旅游发展年度报告2013》显示，对于国外游客而言了解中国特色文化以及游览观光仍是主要目的。Google于2013年7月的《中国入境旅游白皮书》同样显示，中国的传统文化、历史最让国外游客心动。总而言之，基于中国传统文化的差异性是我国入境旅游在国际视阈中一直以来的核心吸引。
1．2观今：植根于传统文化的内涵提升是国家旅游形象境外推广发展态势的内在诉求
信息传播方式、大众获取信息媒介偏好的变迁，使旅游境外推广方式也随着发生深刻变化。当今依托新媒体和事件营销的智慧型推广已成为重点。我国旅游市场推广部门针对目前这种新态势，对于国家旅游形象的对外推广也在由粗放静态推广开始着力发展为集约动态推广。在“美丽中国之旅”的国家整体旅游形象统领下，在传统国外旅游展会和旅游推介会的基础上，一方面逐渐注重依托新媒体开展靶向度、精准度更高的境外推广活动，另一方面，在常规境外推广的同时寻找机会利用公众关注事件借势引爆，以较低成本获取国际受众的高关注度。前者如2013年启动中国旅游海外推广网站，开设Facebook与Twitter账号，上海、青岛、辽宁、新疆等地推出旅游政务网的不同外语版本。后者如较早的如基于北京奥运会开展的“2008北京：中国欢迎你”活动，近期的如2013年“诗画浙江”LOGO全球征集活动等。推广活动是一种外在的展示形式，其魅力的深层支持来自于其旅游业自身各层次各环节的内涵支撑。旅游作为一种发展和享受性消费，兼具物质和精神双重消费功能，是一种生活消费水平达到一定高度后的较高层次需求消费。这种精神消费需求赋予旅游业“灵魂”即文化的特殊重要性，而基于传统文化的差异性一直是中国旅游在国际视阈中的核心吸引。因而，植根于中国优秀传统文化进行传承，赋予旅游产品传统文化魅力内涵，给予国家旅游形象境外推广的内在支撑，是当下纷繁旅游境外推广活动提升效用的内涵支撑诉求，也是我国入境旅游发展的驱动力来源。相反，失去文化特质内涵的推广活动就只能不断地流于形式炒冷饭。
1．3展未：传统文化将是入境旅游新常态下国家旅游形象的内核
随着“改革红利”成为新一轮旅游的主要驱动力，我国入境旅游将由过去的高速增长迈入到稳健理性增长的新常态。未来，休闲旅游日趋发展成为全球大众的生活方式，民众更倾向于选择基于差异性的相似性旅游产品。基于此，我国国家旅游形象的境外推广在基于差异性的历史遗产展示的同时，将同时注重基于相似舒适性的社会文明、国家富足的国家旅游形象的展示。在以往的基于自然人文遗产的旅游形象宣传中，中国传统文化自然是不能缺席的，但是在未来旅游新常态下，中国传统文化的角色仍然不能弱化。批判性继承与创造性继承的中国传统文化依然是中国国家旅游形象的内核。原因有二，其一，国外游客翻山涉水，不远千里万里远足中国，追寻的肯定不是滥觞于自身国度司空见惯的文明的重现。追踪所有文献结论或调研成果，对于所有来中国的西方人而言，在众多吸引物里面，最突出的当属中华传统文化魅力，“世界上幸存的最古老的文明”，“五千年不间断的文化”，对西方旅游者最有吸引力的形象要素应该是中国的传统文化，即使是在以休闲度假为目的的旅游行程中，基于文化底蕴的舒适性休闲才能提供满足游者物质和精神的双重消费需求。其二，“传统文化维度，打开的是旅游者重新审视中国的新视野、新的理解渠道”。入境游客通过对中华民族辉煌文明的感知，输入视阈的不仅是传统文化，还有现代文明，其给存在中西文意识形态隔阂和抗拒文化“殖民”输入的国外受众提供了可能性的中国文化进入路径。入境旅游者在审视其他民族历史上的智慧和创造时，也会激发其跨越狭隘民族主义偏见的对于人类共有伟大历史痕迹的认同。2013年“美丽中国之旅”被正式确定为中国国家整体旅游形象，其不仅涵盖“自然美、人文美、生活美、饮食美等多个方面”，也涵盖历史美、文化美等方面。基于此，未来入境旅游新常态下，传统文化仍然是国家旅游形象的内核。
2基于旅游境外推广的中国传统文化传承路径
中国传统文化与中国国家旅游形象境外推广的过去、现在和未来均有深刻影响，旅游海外推广活动推动的国际视阈下国家旅游现象的最终呈现，是传者引导形成的底版形象和受众的游历修复共同作用最终形成的结果。基于此，结合旅游境外推广活动过程中的不同环节构成，基于旅游形象载体（旅游资源开发和产品塑造）、特殊传者（出境游客）、实地受众（入境游客）三个域面对中国传统文化进行承继，以在传承中华民族文化同时最大限度地协同促进国际视阈下中国国家旅游形象的塑造与提升。
2．1基于形象载体的传承：旅游资源开发和产品品牌塑造
旅游文化是旅游吸引力的源泉。基于传统文化的差异性一直是我国入境旅游的核心吸引，是各种调研中境外潜在消费者对我国旅游较感兴趣的存在，也是适应旅游未来发展态势的产业内核。
（1）结合传统文化资源进行旅游产品开发。
我国传统文化源远流长，博大精深，具有全球视野中无可比拟的人文遗产。其范围广博，涵盖哲学宗教、文化典籍、语言文字、文学艺术、社会风尚、文物宝藏，衣食住行等多个领域；其形式多样，宗教类如佛教、道教、伊斯兰教等；艺术类如兵马俑、石窟、玉雕、壁画、书法等；民艺类如福建舞龙、唐山皮影、平遥泥塑、山西面塑、北京糖人等；戏剧类如昆曲、京剧、豫剧、越剧、黄梅戏、河北梆子等；建筑类如北京故宫、苏杭园林、徽州民居、湘西吊脚楼等；饮食类如川菜、粤菜、湘菜、鲁菜、淮扬菜等。这些我国各族人民世代相承、与群众生活密切相关的各种传统文化形式，是我国旅游产品针对入境游客开发可供依托的重要资源。民族的也是世界的，基于中华民族优秀传统文化进行旅游资源开发，一方面是对长久流传下来的优秀传统文化进行保护、传承及创造性地开发利用，充分发挥其效用和价值；另一方面，基于传统文化的旅游产品深层隐含的文化内涵可以赋予其于国际市场上更大的影响力和被关注度，也给纷繁多样的旅游外在推广提供内在的持续吸引力来源。
（2）结合世界文化遗产进行旅游产品品牌打造。
截至2014年6月，我国共拥有世界遗产47项，其中世界文化遗产项33项，世界文化自然双遗产项4项。我国拥有的这些世界文化遗产是我们中华民族整个发展历程中传统文化精华的荟萃，也是世界范围内公认的具有突出意义和普遍价值的不可再生的资源。其具有的历史记录、文化传承及价值认同等功能使其在国际上具有珍稀性与较高知名度，这使得以其作为旅游资源进行旅游产品开发对于入境旅游而言具有很好的先天条件，但同时其又具有脆弱易损性，因而在开发中必须注意方法和方式。从古村镇、历史街区、城市遗产及非物质文化遗产等视角出发，基于目前已经实施的世界遗产开发模式，如双村、轮休、台前台后、生态博物馆等开发模式，借鉴国外的分区开发、主题开发、游客感知等模式，将物质遗产与非物质遗产融合到一起，打造国际视阈内中国旅游的知名品牌。如丝绸之路、万里长城、香格里拉等经典路线，借助世界遗产的影响力和知名度，承继和传播我国优秀传统文化，提升我国旅游的吸引力，塑造中国旅游名片。
2．2基于特殊传者的传承：重视个体符号“人媒介”，规避分裂性表演
国家旅游形象的境外推广中，出境游客个体境外有意无意的与国家旅游形象基调不符的不当表现，会使我国旅游的境外推广活动苍白乏力，缺乏内涵支撑。如中国游客在境外于公开场合大声喧哗、在地铁进食、在博物馆触摸文物或展品等行为，很影响国外受众对我国国家旅游形象的感知与形成。出境游客“人媒介”作为传递国家旅游形象的信息符号的中介物，其重要性一方面体现在其是戈夫曼拟剧论视角下国家旅游形象“剧班”中出场频次最高的“表演者”，另一方面，人媒介在信息符号的互动中不是简单的信息传达与接收模式，而是“在人类行动的刺激与反应之间插入了一个解释过程”，淡化了有关国家旅游形象本身客观信息的重要性，对国家旅游形象的对外展示起到建构和重构的作用，而不是普通的呈现。随着2012年我国一跃成为世界第一大客源国，越来越多的国人走出国门，这个数量庞大的形象信息传递者群体“分裂性表演”现象的存在会使国际旅游整体形象的海外推广面临巨大挑战。针对部分中国游客境外不文明现象和违反约定法规的行为的频繁发生，仅仅依靠《中国公民出境旅游文明行为指南》等法规制度来强制性解决是远远不够的，应从全社会的角度，承继中华民族文明古国、礼仪之邦的传统道德素养和文明礼仪，对整体国民素质进行提升。
（1）出境者个体符号的传统文明礼仪传承。
中华民族向来对文明礼仪比较注重。“不学礼，无以立”，“凡人之所以贵于禽兽者，以有礼也”，“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁”，“国无礼则不正。礼之所以正国也，譬之犹权衡之于轻重也，犹绳墨之于曲直也，犹规矩之于方圆也，既错之而人莫之能诬也”，这些存在于《论语》、《晏子春秋》、《荀子》等古籍对于礼的重要性的描述无不证实着我国是一个有着悠久历史的礼仪之邦。而对于文明礼仪的具体表现，《弟子规》指出“冠必正，纽必结，袜与履，俱紧切”，《管子》指出“衣冠不正，则宾者不肃。进退无仪，则政令不行”，《礼记》指出“忠信，礼之本也”，《论语•子路》提出“言必信，行必果”，《论语•学而》提出“君子不重则不威，学则不固”，《礼记》中认为“礼尚往来。往而不来，非礼也；来而不往，亦非礼也”。这些表述有的涉及衣帽服饰，有的关乎言行举止，有的论及礼尚往来，从不同角度对文明礼仪的外在表现形式进行阐释。当然，外在形式可以随着具体时间和情景的变迁而发生变化，但是中国传统文化里文明礼仪的内涵属于中华民族遗传不变的基因编码，即尊重他人，包括他国的风俗和文化。因此，我国部分出境游客的不文明行为，诸如2013年韩国济州道警察厅通报的横穿马路、在禁烟区吸烟、乱扔烟头、随意丢弃垃圾、公共场所大声喧哗、耍酒疯等，大可避免与自省。而另一方面，我国传统文化里有“入乡随俗”的说法，宋代王安石也曾言曰“礼贵从宜，事难泥古”，礼仪在不同时期在不同地域表现形式不同，不同拘泥于刻板旧制，要根据具体情境进行实时变通。如我国出境游客广为诟病的“大声说话”、“聚众拥挤”等现象，基于跨国度跨文化的差异，在争取旅游目的地国民众对我国习俗的理解尊重和避免目的地对中国游客双重服务标准的基础上，我国出境游客也可适当节制，适应目的地的民俗乡风。
（2）社会民众的道德素养传承。
我国传统文化一直强调修身的重要性，儒家经典《大学》把君子人格的修养制定为“修身、齐家、治国、平天下”，把自我的“修身”排在首位，认为只有“修身”才能“齐家治国平天下”，要注意日常言行的“修身养性”。对于个人为人道德素养要求的如“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼”、“仁者爱人”、“己所不欲，勿施于人”、“富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈”、“君子成人之美，不成人之恶”、“见贤而思齐焉，见不贤而内自省也”、“天行健、君子以自强不息”，陈弘谋更是提出“待人要丰，自奉要约，责己要厚，责人要薄”，孔子提出为人的标准“老者安之，朋友信之，少者怀之”，这些内容围绕的宗旨无不是要求个人要具有良好的修养和美德，宽人责己、谦虚谦让、乐于助人、刻苦自强等，其也正是我们中国民众的优秀品质和魅力性格特征。具备这样修养的人呈现在入境旅游者视野下才于国家旅游形象的建设有益。再者，我国目前国家旅游形象的对外推广是政府主导模式，近年“人媒介”的个体符号作用逐渐引起越来越多的关注，其狭义上意指出境旅游者，广义上涵盖中国作为旅游目的地所有于当地生活的中国居民。无论是广义的民众还是狭义的出境旅游者，都应该“修身养性”、“见贤思齐”、“有德有礼”。而出境者作为形象“演出”出镜频率最高、与国外受众直接接触，对于“建构”“重构”国家旅游形象具有重要意义的群体，更是责无旁贷。
2．3基于实地受众的传承：入境者第三只眼视野下的中式生活文化传统承继
旅游境外推广的受众包含两部分：具有中国旅游真实体验经历的入境旅游者和没有此类经验的单纯的潜在消费者。前者不仅是信息的接受者还是传递者，是不同于潜在消费者亲临实地的目击者和感受者。其基于真实体验的口碑再传播，在当下网络环境中对于我国旅游的境外推广更具意义。因而，入境游客是一个特殊的实地受众群体。克里普彭德于1987年在《度假者：理解旅游和休闲的影响》一书中，把这个“精心的来客”群体喻之为“长着第三只眼的人们”。马诗远在《国际旅游传播中的国家形象》中指出，中国人及其生活方式是这些长着“第三只眼”的入境者在旅游行程中探寻和感受真实中国的重要信息符号。其视野里中国家旅游形象的生成，其信息并不仅源于风景，更来源于与旅游地普通民众的接触体验。如《一封中国来信》里面大街上自得其乐的卖包子小摊主、ChunksofChina里热情善良的西安旅游景点附近普通居民，还有《云之南》为给患有小儿麻痹症女儿治病终日奔波的母亲等，这些对景观之外普通中国百姓真实生活的展示无不让国外受众感动于其生活的淳朴，更使很多生活在个人主义文化里的西方人无不动容于中国普通百姓对家庭对集体的无私奉献。普通民众展示的个人状态及生活方式是一个国家、民族最真实的存在。“这些在中国人眼中几乎算不上旅游产品的符号，却在外国旅游者的眼中变成旅游体验中不可获取的中国印象”。
（1）构建和谐家庭。
传统文化有言“家和万事兴”。帕森斯认为，家庭作为社会的组成部分，其不是独立于真空的存在，而是执行着有助于社会整体的保存、整合与连续的功能，是世代继替的重要场所，与时代的政治、经济、文化紧密相连。作为传统文化的构造者和承载者，家庭的和谐是传承我国传统文化的重要路径。《尔雅•释训》提出“善父母为孝，善兄弟为友”；《弟子规》指出“兄道友，弟道恭”，《左传》提出“父慈子孝、兄友弟恭、夫和妻柔、姑慈妇听”，《史记•五帝本纪》言：“父义，母慈，兄友弟恭，子孝，内平外成”。这些都是警示和教育普通民众如何与家庭成员和谐相处，这些家庭文化更是在司马光《家范》、朱熹《家礼》、颜之推《颜氏家训》以及民间的《家训》、《家诫》、《家规》里面俱有体现。在全球化语境带来的文化碰撞中，大众个人生活观念及婚姻家庭方式都受到深刻冲击和影响的背景下，立足于普通百姓家庭对中国优秀传统文化进行承继，创建优秀传统家庭文化，构建中国新时代和谐健康的个体家庭生活模式，不仅是个人幸福生活品质的提高，同时在入境旅游中，与景区联动，向国外入境游客真实展示我国社会文明和居民幸福生活，有助于改革红利在旅游业的释放，助推入境旅游发展。
（2）创建和谐社会。
关键词 高校 阅读推广 形象大使 品牌塑造 常态化
在我国，政府和社会各部门对阅读的意义有着越来越深入的认识，从党的十首次将“开展全民阅读活动”纳入我国社会主义文化强国建设，到“倡导全民阅读”连续3年被写入政府工作报告，再到“十三五”规划纲要首次提到“推动全民阅读”，并将其列入国家文化重大工程之一，以国家战略的高度推进国民阅读，建设书香社会。党和国家领导人也十分重视全民阅读，强调：“读书可以让人保持思想活力，让人得到智慧启发，让人滋养浩然之气”。总理说：“读书不仅事关个人修为，国民的整体阅读水准，也会持久影响到整个社会的道德水平”。无一不充分体现了全民阅读推广在国家层面的高度重视。为了推进全民阅读工程的发展，“阅读推广形象大使”应运而生，他们为阅读推广工作做出了很大贡献，是目前阅读推广工作不可或缺的促进形式之一。
1“阅读推广形象大使”及其产生来源
1.1“阅读推广形象大使”与“阅读推广人”
在全国各地各部门举办的丰富多样的阅读推广活动中，“阅读推广形象大使”成为其中一个耀眼的名词。要特别说明的是，“阅读推广形象大使”并不等同于时下流行的“阅读推广人”：前者中“大使”在《现代汉语词典》中的释义，借指为推动某项事业的开展而做推介、宣传等工作的代表性人物：爱心大使【绿色环保大使】奥运形象大使。阅读推广形象大使起着重要的阅读推广与宣传作用，是依托本人较强的社会影响力与人格魅力为所代言的单位或者活动开展相关的推广宣传工作，其目的是带来社会阅读风气的改良并形成相应的品牌效应。而后者，中国图书馆学会在2014年“阅读推广人”培育行动中也给出了定义：阅读推广人是指具备一定资质，能够开展阅读指导、提升读者阅读兴趣和阅读能力的专职或业余人员。显然，阅读推广人最主要的作用是推广和指导阅读，强调运用专业性的方式传递阅读价值观念。笔者认为两者相比较而言，共同点都是为了更好地开展阅读推广，激发全民对阅读的关注和热情，不同点则是前者更倾向于宣传示范，后者更倾向于专业指导。
1.2阅读推广形象大使的产生来源
阅读推广形象大使又称阅读形象大使、读形象大使、阅读形象代言人等，目前国内阅读推广形象大使的产生来源基本有三种形式：
一是名人效应。借助名人效应，选择热心公益事业、具有社会责任感和公众影响力、在读书教育领域有研究实践经历、怀揣阅读基本主张的形象大使进行“名人促销”。如，2011年首届“北京阅读季”活动聘请苏士澍、毕淑敏等社会知名人士担任读书形象大使；2014"书香江苏・阅读论坛”上，江苏全民阅读活动领导小组聘任朱永新、曹文轩、徐雁等文化名人为“书香江苏形象大使”；“2016齐鲁阅读季”启动仪式上，著名学者、作家余秋雨先生、茅盾文学奖获得者张炜先生受聘担任“山东全民阅读形象大使”。
二是受众群体。紧扣目标受众群体，选择热爱阅读、善于阅读、充分了解阅读受众的身份、职业、年龄等特点，并且愿意身体力行帮助别人阅读的形象大使进行“榜样促销”。如，2013年“CCBF中国上海国际童书展”推出“阅读推广形象大使”评选活动，热情邀请小读者和家长积极参与；2015年中国（武汉）期刊交易博览会襄阳分会场开幕式上，十位最爱读书的市民“阅读形象大使”新鲜出炉；2016年7月，重庆启动全民阅读推广大使评选活动，不限年龄、性别、户籍与职业，只要对阅读充满热情，对阅读建设有一定影响贡献，在重庆生活、工作和学习2年及以上的人群皆可参评。
三是虚拟形象。创设虚拟形象代言，也可理解为高度人格化的卡通形象代言，其拥有生命力、价值观和独特的个性，在形象上符合读者的审美习惯和代言的造型标准，给人别具一格视觉感受的同时又能得到大家的喜爱。如，2012年武汉大学图书馆设计推出的虚拟形象代言人“小布”，围绕“小布”形象制作了一系列文创产品，还将“小布”渗透到图书馆的各项推广服务中；清华大学图书馆于2010年设计出虚拟机器人“小图”，将图书馆经常碰到的、广大师生或网友经常咨询的上万条问题植入小图的汉语语料库，由其代言实时虚拟参考咨询服务。
2高校阅读推广形象大使品牌塑造
全民阅读，青年先行。作为文化价值传承的主体，国家宝贵的人才资源，高校大学生的阅读状况直接关系着民族的精神状态和人文素质，关系着国家文化建设的前途和命运。可如今，在网络媒体的大肆冲击下，一直以来读书最盛行的高校阅读状况开始令人担忧，浅阅读、功利性阅读、碎片化阅读以及各种阅读困惑导致的负面效应使大学生群体逐渐接近或者已经处于浮躁状态。如何正确引导大学生阅读，提高大学生的阅读指数和阅读水平，需要各高校努力打造优秀的阅读推广队伍，积极开展丰富多彩的阅读推广活动，同时更需要注重创设品牌效应，打造品牌文化。
2.1高校阅读推广形象大使品牌
品牌，是源于市场经济营销领域的一个概念范畴，对产品意味着质量、信誉的保证，在一定程度上代表着产品价值以及企业自身形象和服务水平。越来越多的高校图书馆开始注重品牌效应，将品牌推广作为阅读推广最重要的方式之一。在这种背景下，高校阅读推广形象大使应运而生并自然而然被赋予了品牌标志的色彩。确实，阅读推广形象大使本身就是一种品牌，是学校的一个“符号”，也是图书馆的一张名片，它使高校图书馆的品牌形象迅速崛起，更容易激发大学生的参与热情，更具有公益形象且扩大阅读推广的影响力。
2.2高校阅读推广形象大使的人选
在对高校阅读危机的关注中我们发现，如今让人堪忧的绝不单单是“阅读危机”本身，更是它背后所折射出的人文危机和精神缺失。加强对大学生阅读活动的引领和推广，阅读形象大使的作用至关重要，不但宣传示范作用不可低估，更能营造校园劝读的良好氛围。
（1）高校领导。
高校是全民阅读活动的重要阵地，高校领导理应率先垂范成为阅读推广形象大使，身体力行地倡导阅读，亲力亲为地带动建设书香校园。上海交通大学校长张杰就亲自担任“阅读推广大使”，向学生推荐《共享经济》《苦难与辉煌》《南渡北归》等书，并邀请学生阅读推广使者来到自己的办公室，“探秘”校长的私人书架，亲切交流读书感悟。西南交通大学校长徐飞在就职演说时说的第一个内容就是“大学是关乎学问的，学生的第一责任是读书”。他亲自抓经典阅读，组织团队经过几个月时间的充分调研，耗费大量心血，推荐出经过岁月和时间考验、真正称得上“经典”的大家之作。他希望每一个西南交通大学的学子在四年间都能完成96种人文思想著作的阅读。这一读书活动受到西南交通大学师生的广泛欢迎，校园的读书氛围日趋浓厚。像这样爱读书、善读书且胸怀助推之志、倡导之意的高校领导，为推进全校阅读注入了强大的动力，是当之无愧的阅读推广形象大使品牌代表。
（2）学校名师。
高校不乏师德高尚、博览群书、学术精湛、深受学生喜爱的教师，名师的读书见解和其所推荐的书籍都会引起莘莘学子的广泛关注，引领校园读书的主流。在大学生眼中，名师是知识的储备库，是某专业领域的行家，在阅读的喜好和专业书籍的选择上很容易受到名师的潜在影响。如上海交通大学开展“名师课外导读”活动，邀请多位名师向大学生们推荐阅读书目，为12位名师拍摄导读微视频，并通过年轻人喜爱的新媒体平台每月推送一期，后续还分期开展院士、教授、名家等课外导读活动，以名师效应推动学生阅读行为；泰山医学院宫梅玲研究员推荐“贴近心灵”的读物引导学生走出人生困境；中央民族大学郭英剑教授在学生中开展“同读一本书”活动，每年向刚入学新生推荐一本好书阅读，并就所推荐书籍开展系列读书活动，帮助大学生培养良好的阅读习惯，为学生四年的大学生活留下美好的回忆。这样的名师自身有知识、好读书、读书多，对学生有极大的说服力和影响力，他们的阅读倡导行为能赢得学生的响应和支持，为建设书香校园积极发挥着唤醒、助力的作用。
（3）优秀学生。
高校的领导和名师都是在学校中具有相当地位或名气的人物，他们担任阅读推广形象大使，完全能利用自身的人格魅力及影响力引领大学校园的阅读风尚。但在这里，我们最不能忽视的一点是“同伴教育”。据调查，青年学生的阅读会受到多方面因素的影响，其中43%的被调查者坦言，他们想阅读某本书多是受到朋友谈论该书籍的影响。对学生而言，年龄相仿、知识背景相近的年轻读者同伴之间的影响更易于接受。因此，由同龄的优秀学子担任阅读推广形象大使，让其与受众目标群体之间达到有效契合，能很好地集聚吸引力，激发大学生的阅读兴趣。具体来说，就是在学生群体中推出看得见的身边的榜样，让那些热爱阅读且在阅读中成长起来、乐于分享读书心得、品学兼优的学生成为同伴阅读的明星人物。
（4）社会名人。
高校的阅读推广形象大使人选有条件的也应面向社会，社会上的知名学者、媒体名人、成功企业家、出版部门等优秀人才均可胜任阅读形象代言人的角色，他们有资格、有能力、愿担当、热心公益、乐于分享，能为高校学生做阅读推广形象大使，既是一种责任，也是一种荣誉，高校图书馆理应积极吸纳，让他们既发挥宣传示范作用，又进行切身阅读体验指导，是高校阅读推广形象大使人选的发展方向。
3高校阅读推广形象大使品牌的常态化发展
品牌建设是一个长期发展、积累的过程，塑造并管理好阅读推广形象大使品牌，可以辐射出长期有效的全民阅读影响力。高校的阅读推V形象大使品牌要体现自身价值需要一定的平台，即活动形式和内容。通过形式多样、内容丰富的特色活动打造阅读推广形象大使品牌，持续吸引广大读者的注意力。下面结合柳州铁道职业技术学院图书馆的具体实践，探讨如何提升高校阅读推广形象大使品牌的活力和吸引力，提高读者参与的热情，以促进形象大使品牌的常态化发展。
3.1阅读推广形象大使品牌常态化发展的具体做法
（1）“伯乐荐千里马”――阅读推广形象大使选拔出炉。
作为学校2016年大学生读书节的主打活动，图书馆精心策划“阅读推广形象大使”选拔方案。亮点之一，即形象大使的推荐可采取“自荐”或“他荐”两种方式，若是通过“他荐”而成功当选为全校阅读推广形象大使的，其推荐人将获“伯乐奖”。此举目的在于激发全校师生共同参与，把荐贤举能由少数人的责任变为多数人的行动，真正选出学生大众认可、能充分发挥阅读推广作用的形象大使。这一创新之举一经推出立即受到广大师生的欢迎并引起强烈反响。经过学院和班级、老师和学生的积极推荐，近百名热爱阅读、积极向上、才艺出众的学生有机会在初赛中向大家讲述自己在阅读中成长的故事。经过专家和大众评审，20名选手脱颖而出进入总决赛。决赛环节分为知识问答、爱书推荐和书模表演，选手们各显所能、各尽其才，以最佳的气质、最亮丽的风姿赢得阵阵掌声，很好地诠释了“胸藏文墨虚若骨，腹有诗书气自华”。经过激烈角逐，10名热心公益、成绩优秀、富有书香气息的学生最终胜出，成为学校首届“阅读推广形象大使”。这些学生形象大使乐读书，善学习，愿分享，在学生群体中具有他人不可替代的巨大优势和潜力，为阅读推广工作注入了新的活力。
（2）“镜头下的阅读”――阅读推广形象大使向你推荐好书。
“每天徜徉在图书馆的书海中，阅读推广形象大使在旁人眼中是什么样呢？”柳州铁道职业技术学院2016阅读推广形象大使刚刚出炉，图书馆就趁热打铁，以“镜头下的阅读”为活动主题，鼓励学生同伴用细腻的镜头、独特的视角聚焦图书馆，捕捉每位形象大使阅读的美好时光，在展出10位形象大使为书模的摄影作品的同时，对应进行每位大使的“好书推荐”。该活动的创新点在于将好书推荐和阅读推广形象大使的阅读魅影相结合，上传网络后引发了众多学生的围观和膜拜：“没想到看书还可以这样唯美。”“让我真正体会到了什么叫‘秀外慧中’。”“跟着‘形象大使’一起读书，保证不挂科啊！”
（3）新生入馆教育――阅读推广形象大使“带你走进图书馆”。
入馆教育是新生入学伊始对图书馆进行全面了解及接受阅读教育的关键环节。以往进行培训的讲解员全部由图书馆馆员担任，虽然介绍详尽，但由于教师的特殊身份在某种程度上会让学生有一定的拘束感。经过反复酝酿，图书馆在“论书季”就做足准备，由阅读推广部、采编部、流通部等分别对阅读推广形象大使进行“图书馆服务形象礼仪”“《中国图书馆分类法》基本知识”“图书馆规章制度”“数字图书馆”“图书借阅流程”等多项内容的培训，并进行实地操作、演练，使形象大使在成为图书馆“服务明星”的同时，也成长为一名合格的新生入馆教育引导解说员。
“各位同学，早上好！欢迎大家来到图书馆。我是今天带领大家参观图书馆的阅读推广形象大使，来自……”。9月初，随着一声声亲切的自我介绍和一张张灿烂的笑脸，形象大使学长学姐以交流互动、导游解说的方式利用PPT向全体新生详细介绍了学校图书馆的基本概况、馆藏数量及分布、读者公约、借阅流程、电子资源获取的途径和方法等，还展示了近一年来图书馆开展的各种卓有成效的阅读推广活动。整个过程中，学生被阅读推广形象大使声情并茂的引导解说深深吸引，对图书馆的资源与服务表现出浓厚的兴趣，现场气氛十分活跃。入馆教育结束后，图书馆对新生进行了随机访谈和问卷调查，结果普遍反映这样的培训方式好，作为形象大使的学长、学姐们的引导和解说让大家感觉很亲近，很有吸引力，能引起大家的共鸣。
（4）“榜样在身边”――阅读推广形象大使“真人图书”。
真人图书馆是时下非常流行的一个开放、互动的“阅读”平台。2016年6月，学校图书馆特邀阅读推广形象大使作为真人图书，并将真人图书的主题通过微信、海报、广播等形式进行宣传。消息一传开，马上吸引了一批又一批学生甚至教师前来报名预约。因活动名额有限，凭券入场，大家为能与心中的偶像实现近距离交流，使出浑身解数，通过拨打电话、微信、QQ等多种途径预定入场券，更多的同学则在第一时间赶到图书馆服务咨询台排队领券。
活动现场，阅读推广形象大使首次以“榜样真人书”的身份走向读者，通过与读者面对面的交流，探讨彼此间感兴趣的话题，分享学习经验、成长经历和生活感悟。“很喜欢图书馆举办这样形式新颖的活动，与‘形象大使真人图书’的交流非常愉快。”在场的学生按捺不住激动的心情，对活动赞誉有加。“读书的过程非常有趣，不再是枯燥的文字，而是很真实的去了解人与事物，并且在阅读过程中可以对自己感兴趣的事情提出疑问，更加直接的获取知识。”“希望这种活动能够经常举行，相信会有更多的同学愿意参与其中。”
（5）读书分享――阅读推广形象大使“约你共读一本书”。
阅读是一场心灵的对话，阅读的最大乐趣就是交流的乐趣。共读一本书，能为同一范围内的读者提供共同话题，进入共同的阅读旅程，营造一个充满磁性的“阅读场”。柳州铁道职业技术学院图书馆计划于2016年“品书季”携同阅读推广形象大使发起“约你共读一本书”活动。此次指定的参考书目为国家新闻出版广电总局推出的《开卷畅销书排行榜（2016.3.21-2016.3.27）》“非虚构类”的10本书。由10位阅读推广形象大使各选一本，将其“约你共读”书目精心设计制作成图文并茂的展板，内容包括作者生平、作品简介、馆藏信息、电子书下载等版块，还通过学校官方网站、微信平台、电子显示屏等方式广泛宣传。到了约定时间，选择与对应的形象大使共读一本书的学生将通过读书沙龙的形式寻找对话支点，谈阅读感受、收获和困惑，在碰撞中提升，在分享中成长，让共读推动深度阅读。
3.2阅读推广形象大使品牌需要常态化运作
阅读推广形象大使的品牌塑造是对读书再倡导的创新之举，值得推广。但就目前状况来看，无论是各地市、各部门还是各大高校开展的阅读推广形象大使选拔或聘任活动，大多只是简单地将其等同于应时应景地举办一个热门活动，让人感觉就是走个形式、夺人眼球而已。从后续来看，无论是推广力度还是推广手段都存在明显不足，少见实质性的行动，没有形成常态化的运作，这样的活动表面轰轰烈烈，实际对广大读者的阅读影响并不大，更谈不上深入。这不仅是广大读者的遗憾，更是全民阅读推广的尴尬。因此，探索实践阅读推广形象大使品牌的常态化发展，积极发挥他们的作用，引导全民感受读书的魅力，是当下迫在眉睫的工作。
4思考与启示
高校阅读推广形象大使的品牌塑造和推广产生了倍乘效应，尤其是青年学生形象大使开展阅读推广，通过各种平台向同龄人宣传阅读的乐趣，分享阅读的收获，带动更多的同伴凵显亩粒走进图书馆，取得实效的同时也积累了不少经验。但目前面临的问题是，高校图书馆每年都会因为一批学生的毕业离校造成受众的部分流失，如果不注重品牌的常态化发展，不树立起品牌的良好形象，发展新受众就会受到阻碍。因此，要促进阅读推广形象大使品牌的常态化和有效性发展，应该注意以下几点：
（1）创意。
一个好的品牌的生存状态，很大程度上取决于其创意。虽然不少高校图书馆都在开展阅读推广活动，但究其创意却不属于自己。好的创意固然可以借鉴参考，但要想拥有独具特色、属于自身的标志性品牌，必须结合实际情况“量身定做”。另外，一成不变的活动形式也容易造成读者的审美疲劳，使形象大使品牌面临老化的危机。为避免这一现象出现，必须紧随时代的发展与读者需求的变化不断推陈出新，适时变换和创新阅读推广的主题、形式、内容等，才能持续地吸引读者参与。
（2）宣传。
除了在活动形式和内容上寻求创意之外，宣传的时机和手段也是相当关键的。要善于利用各种方式在事前策划宣传，在事中和事后及时跟进，扩大影响，比较常规的做法：一是在图书馆门前广场或大厅显眼处，利用宣传栏、展板、电子显示屏等开展常规宣传；二是通过与校团委及各二级学院沟通、合作深入到院系或学生社团进行宣传；三可以利用图书馆主页、学校新闻网和官方微信平台、广播站等媒体来宣传。
（3）持续。
一个具有好创意的阅读推广虽然能够吸引大众眼球，但如果没有保持活动的持续性，那么再热闹的活动也容易被人看作是一场“秀”，不利于打造品牌效应。持续可以是围绕一个主题进行开拓及深化，如上文所述“阅读推广形象大使”之系列活动，也可以是同一主题之重复，如柳州铁道职业技术学院推出的“书香四季”阅读推广主题活动，从2014年开始到现在已连续推出三年，每一次推出都结合一年的四季特点开展相应的阅读活动，把“书香”真正融进了每一季、每一天，在广大师生中具有较高的影响力。
（4）激励。
高校阅读推广形象大使的工作应通过有效的激励机制充分调动积极性，对优秀的形象大使要给予物质或精神上的表彰奖励，积极营造舆论氛围，激发其参与阅读或从事阅读推广的责任心和荣誉感。同时可以为他们增加借书量和借阅时间，邀请他们参与图书推荐和采购等，还可以寻求学校相关职能部门的支持，以社会实践的方式为学生形象大使增加学分，不断激发他们的活力。
万家灯火·南网情深
——海南电网海口供电公司形象推广公关宣传活动策划案
为了向椰城的广大市民传递海口供电公司“始于客户需求，终于客户满意”的供电服务宗旨、“优质、方便、规范、快捷”的服务方针以及海口供电公司对广大用户作出服务承诺；宣传推广海口供电公司行为规范、价值理念和视觉识别系统，以至达到树立海口供电公司良好亲民形象，提高社会知名度和美誉度，我公司经过精心策划，作出以下的方案。
为了使本次活动达到影响深远、传播广泛、深入人心的预期效果，我们拟定本次宣传活动分“6.18启动日”和“后续跟进宣传期”两部分，具体方案如下：
一.6月18日当天的活动方案
1.高层横向沟通及新闻会
贵公司有关领导、政府职能部门有关领导、贵公司企业大客户及新闻媒体记者共同参加，通过与政府、大客户之间的沟通交流，加强配合，合舟共济，共同促进海南经济社会协调、健康发展。这对海口供电公司实现“政府放心、人民满意”的服务目标将有好的指导性和促进作用。本次活动内容通过媒体的现场和后期报道，为日后跟进宣传活动的顺利展开起到告知铺垫作用。
内容：1）宣布海南电网并入南方电网，海口供电公司形象宣传活动正式启
动。
2）宣布95598客服热线正式启用。
3）宣布公司相关信息。
地点：海口文华酒店
人员：贵公司相关领导，政府相关职能部门领导，媒体记者（约200人）。
媒体：海南日报、海口晚报、南国都市报、特区报、商旅报、海南电视台、海南人民广播电台、海口电视台、海口广播电台和驻琼中央媒体。
2.“万家灯火·南网情深”知识竞答和文艺演出晚会
通过精彩的文艺演出和海口供电公司相关知识有奖问答活动，实现现场观众与主持人互动，展示南方电网团结进取、造福于民、与民同心的企业理念。同时通过各主流媒体的报道，引起关注，形成口碑传播，活动开始就实现一个媒体宣传的信息高潮，提高海口供电公司的社会知名度和美誉度。充分体现海口供电公司“亲民”、“服务”的全新企业形象。
地点：明珠广场门口。
时间：6月18日晚上8：00—10：00。
节目：精彩的文艺演出和有奖知识竞答。具体安排待定。
媒体：海南日报、海口晚报、南国都市报、商旅报、特区报、海南电视台
海南人民广播电视台、海口电视台、海口广播电台。
3.《海南日报》告知广告宣传
为了使本次宣传活动引起社会的关注和期待，使宣传主题（推出95598）更充分地传达到市民的心中，6月18日当天，在《海南日报》上推出一期具有极强冲击力、震撼力的彩色整版平面广告，以便引起人们的高度关注，更广泛地进行信息传播，更好地对95598形成持久记忆。
到后续期，各个营业厅正式启动时，再通过系列平面告知广告，把开业信息和服务事项、承诺等进行逐步推广宣传。
版面合计：《海南日报》两个整版
频率：6月18日一期，后续灵活掌握。
4.户外形象广告
为配合以上宣传，在市区主要干道的热点广告位上推出“万家灯火·南网情深”大版的精美形象广告，以强化和积累品牌特征，增强市民对品牌的识别记忆。
初步拟定的广告位：东湖三角池金亨酒店楼顶。
具体广告设计待定。
二.后续活动方案
1.冠名首届海南影视模特（新人）大奖赛
2005年6月底至2005年9月，将有一场由共青团海南省委、海南省青年联
合会和海南影业公司联合主办的“海南影视模特（新人）大奖赛”。
这是一个旨在推动我省影视文化事业发展，挖掘、发现、培养影视模特广告表演人才，引导青年人树立蓬勃向上的精神，发掘自我潜能，激发青春活力，展示青春风采，实现美好人生，构建和谐社会的赛事。也是本年度海南比较有影响力的一次公共活动，维持时间长达3个月！如果跟主办单位协商，冠名本次活动，将会得到如下宣传机会。
1)享有本次大奖赛唯一的冠名权，冠名方式为：海南“万家灯火南网情深”杯首届海南影视模特（新人）大奖赛。
2)无形资产的使用权：大奖赛现场影像资料的使用权、大奖赛联合标志的使用权。
3)大奖赛各类材料的指定前缀：
a)10000张海报的显著位置印出冠名企业的全称及企业标识。
b)10000万份宣传单的显著位置印出冠名企业的全称及企业标识。
c)5000张门票的正面印出冠名企业的全称及企业标识。
d)各种新闻媒体（电视台、报纸、网站）对冠名企业及企业服务内容进行宣传。
e)大奖赛所有文件、证件、招贴等，均体现冠名企业。
4）大奖赛现场宣传
a)入场拱门悬挂企业条幅、横幅、气球、彩旗等进行全方位宣传。
b)赠送冠名企业进入大赛决赛现场门票100张。
c)大奖赛现场主持人均对企业致以热烈感谢。
d)邀请冠名企业负责人4名作为嘉宾出席决赛颁奖晚会。
e)邀请企业负责人2人为获奖选手颁奖。
f)决赛现场背景板上体现企业名称、企业标识。
g)大奖赛期间，在海南三大特别支持媒体（海南电视台、海南日报、海口电视台）的大奖赛活动若干宣传广告中体现冠名企业标识和荣誉地位。
5）邀请冠名企业领导出席新闻会：新闻会会场设置大型背景板，在
显著位置印有大奖赛全称，大奖赛标志、冠名企业名称、企业服务品牌、
企业标识。
6）户外广告宣传：大赛现场户外广告。
7）企业服务推广：组织参赛模特，以“感受生活，让时尚和魅力回归生活”为主题的企业服务推广活动。
8）相关媒体资源将对本次大奖赛进行跟踪报道，也将对赞助企业进行捆绑滚动轰炸式宣传。借助本次大奖赛的巨大影响力达到企业服务吸引市民关注、扩大社会效应，深化和提高企业在广大消费者心目中的文化品位的效果。
2.工作人员进入小区与市民近距离交流宣传
为了使宣传主题更贴近市民，实实在在解决用户身边的问题并获得市民在
用电过程中的第一手信息资料。由今创广告公司从社会或大学招聘一定数量、形象较佳的工作人员，经过电网公司的培训后，由今创广告公司统一组织，分成若干小组走进小区，流动式宣传，通过摆设摊位、发放传单，赠送礼品和悬挂横幅等形式进行宣传，让信息无障碍地传达到广大用户心中。
人数：20名（暂定），分成5组，进入小区，答疑解难，流动作业。
范围：海府地区的主要小区。
物料：桌子、横幅、宣传折页和礼品。
时间：6月18日开始，做完为止，预计大概需要2—3个月。
3.赞助海南电视台“直播海南”栏目。
该档栏目是比较亲民、比较火爆和收视率比较高的大众栏目，影响广泛，赞助后对推广海口供电公司的服务理念和强化企业品牌形象将有非常大的促进作用。
时间：半年（暂定）。
口号：“万家灯火·南网情深”
节目现场背景将印出海口供电公司的全称、标识、广告口号等，节目结束时也将出现赞助单位的名称、标识等相关企业信息。
4.宣传车下乡镇
考虑到乡镇地区的传播媒体不全、地域跨度大以及人们接受习惯等方面原
因，用宣传车下乡宣传的方式对由海口供电公司管辖的四个市县地区进行走街串巷式的告知宣传，这具有引起关注、密集信息传播的作用。到了每个市县或乡村还通过在主要街道、醒目位置挂横幅、发传单等方式配合宣传，力争取得轰动效应，以扩大信息的传播率。
宣传车的具体设计方案、宣传单与横幅的设计见效果图。
宣传车的数量，跟随人员数量待双方沟通后确定。
5.短信群发，推广95598有奖知识竞答
通过短信群发的方式，在不同时间段，向一定数量（初定200万）的手机用
户发送“客服热线95598开通”信息和有关用电的问题竞赛事项。有奖竞赛的问题用户通过短信方式回答，答对用户再通过随机抽样的方式，选出获奖用户，颁发相应奖项。这种宣传方式有速度快、地域广、参与性高、互动性强等优点，容易形成话题和口碑，增大信息的普及率。
如：【海南电网客户服务热线，6月18日正式开通】【用电有难题拨打95598】
具体的竞赛短信内容待详细研究讨论后确定。
6.杂志形象平面广告
《逍遥海南》是一本时尚精美的dm杂志，发行量达40000册，几乎铺遍了海南所有星级酒店的大堂客房、高档小区、写字楼、娱乐场所，还通过直投的方式面对海南众多拥有高档轿车的车主宣传，是一本锁定高端人群的时尚刊物。
在《逍遥海南》上面海口供电公司的形象广告，不仅传播广，速度快，而且与企业的规模和档次也很吻合。能够多方位、多渠道提高品牌知名度。
7.创建海口供电公司门户网站
创建开通海口供电公司门户网站，为宣传企业文化、企业信息、促进企
业与市民的互动、方便企业内部员工的交流、提炼企业文化精髓提供一个很强的载体。同时，这也是一个现代企业塑造企业形象、加强内部凝聚力和向心力的必要手段。否则，是与海口供电公司的企业规模和企业社会角色所不相称的。
8.创办海口供电公司企业内部刊物
内刊是企业的喉舌，是员工之间交流的平台，是理论探讨与争鸣的阵地，是企业的信息港。创办海口供电公司的内刊对企业与员工及时进行动态沟通、推广企业新的理念和服务宗旨和建设现代企业文化将是必须的。
我们对此内刊的初步定位为：以外向型为主，内容贴近读者、贴近生活、贴近新闻事实，用敏锐的视角去捕捉行业动态、用睿智的思考紧扣渠道脉搏，以文化建设促进企业发展。
当前，随着旅游业的迅猛发展，旅游地之间的市场竞争日趋激烈，旅游目的地的品牌化建设成为一种必然选择。当某一种旅游产品或某一旅游地产品成为品牌，则会带来如降低旅游者搜寻旅游产品的成本、增加旅游产品的附加值、保持和吸引旅游市场、带动网络化、集团化经营等一系列的良性发展。
一、安徽省旅游地形象
我国当前旅游资源的主要划分为地质公园、重点风景名胜区、A级旅游景区（点）、自然保护区、森林公园、世界遗产地、历史文化名城（镇、村）、优秀旅游城市、重点文物保护单位、红色旅游区、工农业旅游示范点等类型。这些旅游资源的类型和数量基本上可以反映一个区域旅游资源的富集程度和特色。通过对相关资料的统计分析发现（表1），从资源总量上来看，安徽省旅游资源数量非常多，和整个华东地区的总量相比也毫不逊色，特别是山岳风景区为代表的自然资源和以历史文化名城（村）为代表的人文旅游资源尤为突出；从资源品位来看，安徽省拥有代表我国旅游资源最高等级的黄山风景名胜区、西递宏村古村落两处世界遗产，世界遗产总数在大陆各个省（市、区）仅次于北京、四川，与江苏同为长三角旅游圈之最。
作为旅游资源大省，当前安徽已经形成了以山水自然景观、历史人文景观、休闲娱乐景观“三大系列”和黄山、九华山、天柱山、西递宏村、方特主题公园等景区为代表的，以山水田园风光和文化休闲体验为特色的旅游格局和框架。同时，作为徽文化的发源地和山水画的故乡，安徽省开发了众多现代旅游项目（表2），旅游产品也由原来单一的山水游发展成为山水风光游、文化休闲游、休闲娱乐游、科普知识游、民俗风情游、农业观光游、工业参观游、体育健身游、都市风光游等多种产品，满足了不同层次、类型游客的需求[1]。
二、安徽省旅游主题宣传口号
在建设旅游营销形象识别系统时，最直接、简洁的做法为“六个一工程”，即一句好的旅游口号，一个好的旅游标识，一张好的旅游地图，一本好的旅游手册，一盘好看的旅游碟片，一首好听的旅游歌曲。其中，旅游口号是旅游地品牌形象（包括理念形象和营销形象）的精练化表述，是旅游地品牌推广的重要途径[2]。“十五”和“十一五”期间，安徽省旅游行政部门曾经组织了关于安徽旅游宣传口号的评选，经作品初选、社会参评、专家评审等程序，并报省政府分管领导审定，评出获奖作品（表3），并提出了一些如“生态魅力安徽 千年人文山水”、“青山秀水旁的古村落”等备选的安徽旅游宣传口号。到目前为止，安徽省旅游业曾经使用了“精彩山水，魅力安徽”、“山水含韵，逐梦安徽”、“旅游，难忘安徽”三个营销口号。
由以上所使用的旅游口号可以看出，当前安徽省的旅游形象不仅包括安徽旅游业发展早期的“自然与人文山水”、“徽文化、古民居”等要素，还有休闲娱乐、农业观光、工业参观、体育健身等内容。安徽省曾经和目前使用的几个宣传口号既没有突出安徽省旅游主体形象和典型特征，缺乏鲜明特色和独特魅力，就其内容覆盖的全面性和时效性来说，也已显不足和过时。另外，考虑到口号设计的一般原则和标准，如价值命题的市场性和独特性，再加上与周边省份旅游口号的比较（表4），安徽旅游口号亟须进一步凝练和强化。
三、安徽省旅游地形象塑造和旅游品牌提升
从消费者决策的角度看，旅游地品牌打动客源市场的不仅是它的属性，更在于它提供的利益和这种利益给旅游者带来的价值感。基于旅游目的地的形象地位和口号的定位与营销，有利于旅游地形象的市场推广和传播，以及塑造旅游地品牌，打造独有的旅游品牌，形成独特的氛围，在旅游者心目中树立优良声誉形象，提升旅游地的竞争力[3]。旅游地品牌形象规划应该包括三个层次的内容，从内向外依次为：确定质量方针―定位理念形象―设计营销形象。质量方针是对“内部”而言的，理念形象主要针对“内部”，但也可用于“外部”市场营销，是“内”与“外”之间的一种桥梁和纽带，营销形象则是针对“外部”客源市场的[4]。
安徽省旅游业发展“十二五”规划中，按照安徽省旅游资源组合的主题、产品建设的基础和对市场需求的判断，将安徽旅游发展的空间布局确定为“3411”，即三个旅游中心城市，四大旅游板块，十大旅游主题功能区，十大旅游精品。笔者参照了安徽省周边省份特别是小华东（江浙沪）二省一市的旅游口号，初步设计了几个主题宣传口号。
（一）安徽省旅游地质量方针
安徽旅游地质量方针可表述为：“田园山水画故乡，徽州文化发源地”；在景观建设和开发保护上要强调“田园山水”和“徽州聚落民居、私家园林”的意境和美学标准，这是安徽旅游资源吸引旅游者的核心价值所在。安徽省不仅资源类型多种多样，互补性强，而且旅游资源开发的强度适中，保护较好，具有开展观光体验、休闲度假、生态养生、徒步自驾等旅游项目的独特优势；同时，安徽省作为华东四省一市的腹地，区位条件较好，对国内市场尤其是华东旅游市场具有独特的吸引力，被誉为“华东旅游后花园”，再加上历史上兴盛一时的徽商在华东地区的影响力巨大，这无疑也为华东游客赴安徽旅游增加了情感上的亲近感和神秘感。
（二）安徽省旅游地理念形象
安徽省旅游地理念形象可定位为“田园山水，文化安徽”，主打黄山、九华山、齐云山、琅琊山等“名山”文化和胡适、陶行知、胡雪岩、老子、华佗、包拯、李鸿章等古代及近现代“名人”文化，强化安徽旅游给旅游者带来的生理和心理上的双重洗礼。“十一五”以来，安徽旅游业发展在皖南旅游区“两山一湖”的基础上，逐渐摆脱了“南热中温北冷”的局面，大力发展文化旅游，形成了以黄山、合肥、芜湖三大城市为中心的区域旅游新格局。因此，“十二五”期间安徽旅游必须主打“文化牌”，进一步拓展安徽旅游的外延和内涵[5]。
讯：据调查，在2010年的时候，中国的网购用户群体就已经达到了将近两个亿的人数，进入给力的2011，企业网站建设与网络营销之路更成为了广大企业的必选之道，那么要怎么样才能让客户主动找到我们的网站并与我们成交呢?
深圳网站建设认为搜索引擎优化已经成为了现下企业网站建设不得不加以考虑的因素之一。众所周知，网站的排名提升难度越来越大，想在短时间内取得理想的稳定排名更是难上加难，那么除了加强排名提升力度，我们还能做什么呢?
深圳网站建设认为以企业网站建设为基础的网络营销策略同样离不开传统营销的手段扶持。想要别人主动找到我们，除了排名还有一点很重要，那就是企业的品牌宣传力度，像联想，海尔，美的等等这些比较知名的品牌企业网站，别人在企业网站建设完成之后根本不需要大费周章的进行推广宣传，也不需要什么排名策略，因为仅凭着自己的品牌影响力就已经能为他们的企业网站带来了大量的流量与咨询，所以品牌知名度也一样重要。
那对于那些知名度不怎么高的企业是不是可以暂时不要进行企业网站建设，先把品牌打响了再说呢?错，别人都已经在全力前进了，你还在慢悠悠的走，怎么能赶得上别人有步伐?深圳网站建设有好主意。
第一，企业网站建设势在必行
既然起步已经较其它同行企业要晚了，那就更不能忽视我们的企业网站建设工程，一定要想尽一切办法赢在起点上，这不仅是企业的目标，更是誉字号网站一直以来的宗旨。赢在起点上，企业网站建设就一定要做出企业应有的气度与实力宣彰，要做就做品牌的，做最好的，否则不如不做。
第二，企业网站建设后期的宣传推广宁缺勿滥
如果你没有心思与精力去打点自己的网站，也不打算组建一支优秀的网络营销队伍来为企业服务，那就找个服务周全的网络公司来全权为你负责。深圳网站建设公司国人在线就可以为广大企业客户进行企业网站建设以及企业网站建设后期的推广维护辅助工作，如果你也信不过网络公司，那也千万别糟蹋了自己的网站，别让一些垃圾信息充斥其中，就让它干干净净的待着，至少你的老客户在访问你的企业网站的时候还能看着舒舒服服的，这样或许老客户还能有意无意间的把我们的企业网站介绍给周围的一些朋友从而可以给我们带来意想不到的惊喜。
第三，企业网站建设线下推广策略
想做网络营销，对搜索引擎的重视是必须的，但如果有些朋友目前还没有领悟到这一点，也不愿意去相信这一点，固执的认为自己的客户资源不可能在网上找得到的话那就请好好的进行线下推广吧，通过户外广告投放，电台广告投放，电视广告投入，报纸杂志广告投放等等各种各样的传统广告投放方式来宣传自己的企业品牌或者网站平台，让更多的客户可以来访我们的企业网站，这样做也不失为一个好办法。
有人可能会说了，那即是如此，我还为什么要进行企业网站建设呢?原因很简单，互联网的影响力实在是超出了我们的想象，企业网站建设是我们必须的选择。
关键词：广告设计；创意思维
在广告设计中，广告设计人员在主题的要求与基础上，反复进行策划与思考，并且能够把自己独特的艺术手段运用的恰到好处，这样才能创造出独特新颖的意境、意念与构想。这个过程就是广告创意。创意具有独特性，要付出足够的思维劳动。创意思维是一种思维活动，集中了人类的智慧，是一种开放的、主动的、变异式的、突变式的、理论的、动态的思维方式。
一、 创意思维的形式
我们通常认为创意思维的基本形式有两种，即形象思维和逻辑思维。形象思维是对具体形象的一种反映，在整个过程中都不能脱离，并且运用想象这一心理现象。
想象在形象思维中发挥着极其重要的作用，对人的工作、学习、生活以及各项创造性活动都起到了推进作用。根据不同的标准对想象进行分类，可以分为创造想象、空间想象和再造想象。创造想象是在一定的目的依据下，设想出与此相关的，具有创新意义的想法或形状；空间想象是把平面的东西转换想象为立体的东西，使其具有空间感，以此叫做空间想象；再造想象就是把书面的，抽象的东西想象成图形的，具体的东西。另外幻想也是一种想象，是超前的想象，想象的内容属于未来活动。幻想也属于创造想象。
与形象思维相对，逻辑思维是创意思维的另一种形式。逻辑思维是一种抽象思维。它在对创意进行验证与概括时运用的是推理、判断、概念的方法，这些方法都是抽象的形式。因此，逻辑思维也可以叫做抽象思维。逻辑思维在广告创意的整个过程中都有应用，尤其是在准备阶段，要分析与归纳整个广告，即对此进行规划。广告创意表现意念与具体事务的时候如果运用抽象思维的话，就会更容易理解广告的内涵。
逻辑思维可以分为类比推理、归纳推理、演绎推理等。所谓类比推理就是类比法，如果某两个事物具有某些相同的属性，以此来推出其他相同的属性的结论。在创造领域里，“联想推理”与“相似推理”即为这种模式。归纳推理又称“归纳法”，是一种由特殊到普遍的推理，就是从一些个别事例中总结出普遍的原理。正如个别与整体，两者既是联系的，同时也相互渗透。演绎推理有三种最为常见的形式，选言推理、二难推理，假言推理，直言三段论推理。演绎推理为归纳推理的深化提供基础。
逻辑思维与形象思维两者之间是联系的。制作广告时要运用形象思维来表现，同时要有正确的逻辑思维来指导。只有把两者有机结合起来，创意思维才会具有创造性，使广告感染力更加富有成效，表现的更加活跃。
二、 创意思维的方法
不论按照什么样的分类形式，创意思维分成哪种形式，在广告创意中都要遵循下面几种思维方法：
1、 辩证思维
在人类认识史上，辩证法是一种最为科学最为高级的思维方法。辩证法的核心方法就是用对立统一的观点看待问题，解决问题。一切事物都是矛盾且联系的。任何事物在发展中都是对立统一的，统一是暂时性的，对立却是绝对的。矛盾的两个事物在一定的环境下是可以相互转化的。我们要努力把消极的，不利的条件转化为积极的，有利的条件，让整个过程向前发展。
2、 发散思维
发散思维是一种由一个发源点，利用发散、联想等思维方式寻找新颖、灵活便捷的思维方法。因此也叫做开放思维、辐射思维、扩散思维。也就是说从一点向四周扩散，方向多变，路径较多，方法也就更开阔。这种思维方法没有遵循守旧，没有按部就班，也没有墨守成规，它在遵循逻辑思维的规律下，打破了思维定势，做出了突破与挑战。这种思维方法更为重要的就是能够在最为简单与普通事物中发掘出寻常人难以发现的重要问题。
3、 逆向思维
人们在考虑问题的时候通常会形成思维定势，从原有的思维方向入手，这样就会给人们思维能力的发展与提高添加阻碍。因此学会从相反的方向寻找突破口，进而解决难以实施的问题，发挥超常的逻辑思维能力。我国古代许多战略战术上就运用了这种思维方法，例如“空城计”“明修栈道，暗度陈仓”。
广告创意要想在众多作品中脱颖而出，显出与众不同的风采，运用逆向思维方法就是一个不错的选择。
4、 深入思维
认识事物不能仅仅从事物的表面现象去观察，下结论，与此同时要抓住事物的内部规律，深入了解事物，即为透过现象看本质。这就是深入思维，深刻的认识事物，利用规律解决问题，整个过程就会减少很多困难，得心应手，事半功倍。
庖丁解牛这个寓言故事就揭示了这个道理，只要深入的思考问题，认识内部规律，思考与观察。
5、 重点思维
在做任何事情的时候我们都要找到事物的重点，着重解决这些问题，只要抓住关键问题，矛盾论中的主要方法就是抓重点抓关键。在广告创意中要求主题鲜明，明确重点，消费者就会找到应有的服务对象，获得自己应得的利益与好处。
6、 全面思维
关键词：企业形象 品牌设计 新媒体 策略
中图分类号：J524文献标识码：A文章编号：1009-5349（2017）10-0102-02
随着互联网技术的迅猛发展，人们获取信息的方式变得更加多样化。数字化信息和网络技术加速了社会变革，改变了国内信息传播领域中的许多传统观念。新媒体的强势发展，不仅使人们之间的联系变得更加的方便快捷，也对依赖于传统媒体进行品牌宣传的媒体产生了巨大的冲洗。在经济水平快速发展和消费观念不断更新的合力推动下，越来越多的企业开始将产品宣传策略转由传统媒体转移到新媒体环境之中，同时，因为品牌信息传播媒介的改变，和企业产品紧密相关的品牌形象设计、营销策略等都作出了相应的调整，以求能满足受众的需要和新媒体时代的传播方式。本文以新媒体时代中的企业形象的设计为中心，通过对新媒体和企业形象概念和特点的分析，归纳和总结了在新时期企业形象设计的发展状况，并在此研究基础上提出，虽然新媒体全面替代传统媒体的品牌宣传的判断还有待时间的考证，但传统媒体在新媒体的冲击下，在企业产品宣传策略中的地位逐渐衰弱却是不争的事实。随着新媒体对品牌设计行业介入的不断深化，它将成为企业推广产品高效途径。
一、新媒体的概念及特点
互联网技术的快速发展加速了社会变革，同时也对人们获取信息的方式产生了很多影响。随着受众消费观念的变化，企业形象设计和产品宣传的方式也悄然发生了很多变化。
（一）新媒体的概念
目前国内对新媒体还没有清晰的解释。一般来说，所谓的新媒体主要是相对于传统媒体，即报纸、杂志、广播和电视四大媒介而言的，它是以数字技术和网络结束为基础，通过互联网、局域网、无线通信等渠道，向受众群传达信息的新型传媒形式。随着科技的发展，特别是手机技术的深入推广，新媒体势必取代传统媒体，成为人们日常生活中与外界联系的重要途径。
（二）新媒体的传播特点
新媒体的传播是以数字和互联网技术为基础，以手机等移动终端为途径的新型传播媒介形式，它包含以下几个特点：信息来源多元化，表达方式多元化，传播渠道多元化，瞒足消费者需求形式多元化。
从以上分析可见，“新媒体”包含了传统媒体的所有特征，并以简洁方便的传播特点改变着传统传媒的表现形式。
二、企业形象的概念及问题
（一）企业形象的概念
企业形象是指受众通过企业的销售策略、经营理念、产品特点、人员风格等主要内容建立起来的对企业的总体印象，它是企业文化建设和销售策略的核心。企业形象是企业文化精神和产品内容的一种外在表现形式，是受众通过使用企业商品或与企业接触交往过程中所感受到的总体印象，它通过人的视觉感官传达并为人们获取的。
（二）企业形象设计中的问题及意义
1.企业形象设计缺乏自我推销和包装意识
与国际性企业重视产品包装和自我推销的宣传策略不同，国内企业更推崇以产品质量说话 。随着新媒体时代到来，受众者选择的范围和形式越来越广泛，市场竞争中心也由产品转向了品牌形象设计。如果企业不对自身形象加以设计和包装，将无法在众多同一化严重的品牌中脱颖而出，吸引受众者的注意。而缺乏鲜明个性和形象设计的品牌，即使其使用价值再高，也很难被受众者所欢迎。
2.良好的企业形象有助于吸引秀人才
企业产品能否在激烈的市场立足，一方面需要高质量的产品支，另一方面也离不开优秀设计人才的助力。人才是企业竞争的核心要素。成功的企业形象，不仅能够提高企业员工的积极性和进取心，还能吸引大量的优秀人才研发新产品，在竞争中处于领先地位。
3.良好的企业形象有助于获得公众好感
良好业形象能够在消费者群众建立信任感和安全感，获得消费者对企业产品的好感，而产品的最终目的就是为了满足消费者的心理需求和审美需要。
三、新媒体对企业形象设计的影响
企业产品的推广需要借助信息传播平台，但在传统媒体颓势渐显的今天，新媒体正以其独特的优势成为企业产品推广的主要平台。新媒体对企业的影响正逐渐凸显出来。
（一）新媒体增了企业品牌推广的力度
互联网技术以其传播速度快、范围广的特点为企业形象的推广提供了无限的可能。通过网络，企业可以对全球进行企业形象宣传，可以不受时间限制地介绍产品信息，并使其在的第一时间就能传达给消费者。网络和数字化技术使每个人都能成为信息的者，使企业产品的推广具有可持续发展性，即当企业品牌被部分消费者认可并通过网络介绍给其他人后，其影响力会以几何倍数加以增长，从而扩大品牌的知名度。
（二）新媒体增强了品牌与消费者之间的互动性
以网络技术为基础的新媒体，可以通过在线互动，了解并影响消费者的购买行为。一方面，通过互联网技术，企业可以与消费者进行直接交流，并根据消费者的审美趣味和心理需求提供个性化服务，产生情感联系。这种精确有效的沟通不仅帮助企业及时了解市场动态和消费者购买需求，还能以此为基准调整相应的品牌推广策略。
另一方面，以文字、图形、视频等网络技术为基础的企业产品视觉识别因素，使得消费者对企业品牌的认识不再局限于静态的、平面的认知。新媒体传播速度快、表现形式多等特点，可帮助企业通过线下活动扩大自身的影响力、提升企业形象、培养消费者的忠诚感，巩固了品牌在市场和消费者心中的影响力和地位。
（三）新媒体减少了企业推广品牌的成本
新媒体以网络技术为基础，以移动客户端为途径的传播特点，使其在网络销售竞争中的优势明显强于传统媒体。企业可利用网络商务平台直接进行品牌的宣传推广，甚至在网络上建立企业产品的官方微信、微博和公共账号，实现面对面的销售，减少中间不必要的销售环节，既可以降低销售成本，又可帮助消费者争取到最大的利益和优惠，与消费者建立深厚的情感联系，进而达到良好的品牌宣传效果。
四、企业形象在新媒体中的传播策略
1.选择适合的传播媒介，达到最好的宣传效果
企业经营者在选择新媒体进行品牌推广时，不仅需要考虑新媒体的影响力，企业品牌形象与传播媒体品位的一致性，还要对进行宣传推广的具体载具和广告单位加以确认，即企业品牌需要在选择媒介的何种空间、何段时间上加以推广和宣传。与传统媒体的广告宣传不同，新媒体的广告载具有唯一性，在网络平台对特定的产品形象进行宣传推广时，品牌的广告载具与其他载具有明显的区别，有特定的、具体的、明确的目标消费群。 正是这种具体和针对性，使越来越多的企业在选择推广品牌时，更倾向于选择新媒体。
2.提供到位服务，建立数据库增加吸引力
互联网的快速发展，使消费者在获取信息具有更多的选择性的同时，也使其消费行为具有更加明确的目的性和主动性。在新媒体的环境中，消费者可以根据个人的喜好和习惯收集所需信息并进行有效资源整合，以求更加到位的服务。而企业品牌传播的首要目标是确认目标消费群，进而根据特定消费群的消费行为和特点产品策略的调整，增加企业的利益化。以数字化信息和网络基础为基础的新媒体，为企业实现目标性销售建立数据库提供了可能。
建立网络数据库可以帮助企业对消费者的身份识别和行为解释。通过数据库收集的信息，企业可对消费者的消费行为和购买需求进行深入分析，进而对品牌的营销策略和消费目标加以调整，以维持、巩固与消费者之间的关系。数据库营销能建立品牌与顾客的良好关系，提高消费者对品牌的忠诚度，有效降低消费群的流失率；同时，企业可根据数据库信息的变化，灵活调整和变动企业品牌的推广和宣传策略，提高企业对市场变化的应变力和掌控力，进而增强企业的市场竞争力。
3.注重品牌传播，营造品牌公信力与信誉度
企业品牌在市场竞争中的地位和影响力主要取决于品牌的公信力。公信力是指企业品牌在公众中的权威性、信誉度和影响力。企业品牌的形成和建设需要长期的广告投入及其他投入，不是短时间内可以形成的。
企业品牌是消费者通过企业的文化理念、营销策略、产品质量等内容的了解后，所形成印象和视觉识别。在这些因素中，最被消费者看重的，也是品牌形成的首要因素是产品质量。唯有不断提高产品质量，企业才能激烈的市场竞争中保持影响力和市场份额；其次是信用，企业只有不断的规范自身行为，才能在竞争市场中稳固品牌，赢得消费者的支持。如国际知名品牌宝洁，在品牌营销中始终对消费者作出质量一流的承诺，并以此作为产品推广的基本点，可靠的质量，良好的口碑，使其得以在激烈的竞争市场中始终占有一席之地。
在保持a品质量的基础上，近年来，越来越多的企业逐步借助公益营销等赋予品牌更深层次的内涵。与品牌销售策略不同，企业公益营销旨在通过为社会提供有意义的贡献，体现了企业的社会责任感，通过消费者对品牌的忠诚度将消费行为转移到公益事业上，提高企业的信誉度和影响力。
五、结语
随着互联网技术的迅速发展和媒体对设计行业介入的不断深化，新媒体较于传统媒体的信息传播优势日渐凸显，并因此成为企业进行品牌推广的新手段和高效途径。在对企业推广品牌产生积极作用的同时，市场竞争的日益激烈化和网络技术的不断发展，也对新媒体环境中的品牌推广提出了更高的要求。企业和新媒体唯有根据时代社会发展的需求，加强品牌文化建设，充分发挥新媒体优势，才能促进企业品牌的长远发展。
参考文献：
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1卡通元素为何被应用经平面广告设计中
卡通虽然起源于欧洲，但得以发展却是在美国。卡通形象是简洁设计理念的具体表现，设计者用简约的外形对动物或人物形象进行概括，或直观，或幽默，或亲和、可爱。卡通由于其有别于以往的设计理念，在当前信息时代迅速受到人们的青睐和追捧。设计者从自然环境和人文环境中提取原始素材，不断更新人们的审美趣味，以满足人们欣赏性需求。同时这也推动了平面广告设计中对卡通元素的应用，在现实生活中，从70后到00后都有喜爱的卡通形象，这些现实中存在的现象，也使其商业价值日益彰显出来。因此，为了商品在营销中获得更好的效益，在平面广告设计中增加该商品的附加值，使得所推广促销的商品能吸引更多消费者，就需要将卡通元素应用于平面广告设计中。
2卡通元素的应用手法
2.1抽象化和拟人手法的应用
将卡通元素运用于平面设计其设计手法和设计定位，取决于其题材与内容，并以抽象化和拟人化为主要设计手法。抽象化设计手法，主要是从繁复的信息中提取其重要特征进行简化，用抽象的手法抓住其外形特征，并赋予其典型意义作为符号性特征，这样的设计有助于人们迅速对其进行识别。而拟人化设计手法，则是达到和观赏者共情的设计要求，以传递设计者希望达到的效果。例如，表情设计中，一个夸张的笑口大开的设计，就能迅速将开心的情绪传递给观赏者。因此，可以说在平面广告设计中，通过将动物拟人化设计，来赢得受众喜爱，能够取得较好的广告设计效应。
2.2夸张的表现手法
个性化设计作为平面广告设计中的创新技巧，是伴随时展而产生的。具有创新型特色的个性设计，能够体现时代感和社会性，比较能够突出设计者的创作构思和表现力。往往在设计卡通形象时，将夸张的手法融入卡通元素中，能够直接抓住广告的重点，并巧妙地表现主题。通过将夸张的个性化设计，融入平面广告设计当中，能够符合大众追求新颖、突出的效果，并且满足了受众对广告的心理和情感预期。在设计中用夸张的个性化设计来表现商品的品位和时尚趣味，能更好地诠释所推广商品的品牌价值。
3卡通元素在平面广告设计中的应用
由于卡通元素在视觉传达中的亲和力，当其应用于平面广告设计中时，能够为观赏者提供轻松的交流方式，这也有利于所推广的商品吸引消费群体。而在当前信息快速更新的时代，如何从各种信息和广告中脱颖而出，尽量用简洁直观的设计方案，赢得消费者的青睐，以达到客户推广、宣传商品的目的，就需要在卡通元素中融入各种表达技巧。
3.1卡通元素中的情感表达
情感在人们生活中起到纽带作用，在卡通元素中融入情感表达，能迅速拉近商品和受众之间的关系，让受众得到精神上的共振效应。平面广告设计中，突出卡通元素的感染力，能增进消费者对所推广的商品产生好感，从而激发其购买和收藏的兴趣。
3.2卡通元素中的时尚化
在平面广告设计中各种时尚元素的延伸，促进了人们之间的交流，同时也在时尚设计中赋予了所处时代的特征。在现实生活中，时尚的触角不仅触及了媒体、艺术，还触及到了社会的方方面面。随着信息化时代的推动，人们对时尚的追求也不断在更新。因此，在平面广告设计中，突出卡通元素的时尚化特点，以契合消费者的审美趣味，进而影响受众的消费观念，有利于促进商品的推广。
3.3突出卡通元素趣味化特点
源于人们对事物的好奇心，以及对新奇事物的探究心理，在卡通元素中融入趣味化特点，能使得所推广、宣传的商品趣味性和新奇性得到较好的彰显从而刺激消费。这样的设计方案能让受众得到轻松惬意的视觉满足，从而收到广告推广希望达到的效果。在满足受众视觉感受和心理愉悦的同时，也拉近了商品和消费者之间的距离。
3.4在设计中体现同构思维
格式塔心理学派的鲁道夫•阿恩海姆曾说过，当对象的力结构与人的感知力结构一致时，其审美感受和审美经验便能得到激发。所谓同构思维就是：两种或超过两种事物的性质和形状，以及其赋予的意义能在特定指向下，做关联性思考，从而诱发新观念和事物的思维方式。在平面广告设计中，运用同构思维能突显设计者的创造性思维，使得设计方案的生命力得到彰显。
4卡通元素的实际应用
在设计中加入卡通元素，能够让其所推广商品更加吸引消费者的注意力。由于喜欢卡通形象受众的不断增加，各年龄段都有特定的卡通形象标识，这使得卡通元素实际应用范围被较大的拓展了。从视听媒体，如电视、电影，到听觉媒体，广播和电话铃声等，都增加了卡通元素的实际运用，并且收到了较好的经济效益和广告推广效应。这也使得平面广告设计中，卡通元素也被广泛地应用了。例如，报纸、杂志和户外橱窗布置，以及交通等实物广告当中，卡通元素被广泛应用，并且获得审美和推广方面的双效益。
5卡通元素被应用于网页设计中
关键词 广西；壮族；旅游；女性形象
中图分类号G2
文献标识码A
文章编号1674-6708（2016）156-0054-02
随着近些年来旅游发展的如火如荼，广西以其独特的山水地貌和多元的民族风情成为旅游目的地中的热门地点，带动着整个区域的经济发展。随着“桂林山水甲天下”的谚语和《刘三姐》电影在中国的家喻户晓，广特的山水风光和风土人情吸引着四方的游客。而近些年来，张艺谋导演的大型山水实景演出《印象・刘三姐》和南宁国际民歌节的举办，让广西壮族文化传播地更加深远。
广西壮族自治区作为中国5个少数民族自治区之一，是以壮族为主体的少数民族自治区，也是全国少数民族人口最多的省（区），境内居住着壮、汉、瑶、苗、侗、仫佬、毛南、回、京、彝、水、仡佬等12个世居民族。
广西的壮族文化以其特有的饮食习惯、服饰特点、风俗禁忌、民族节日等，成为少数民族风情中的独特组成部分。在各地以经济发展为中心，越来越全球化和信息化的今天，对广西壮族文化的推介和宣传势在必行，也是其促进旅游和经济发展的重要推手。
目前宣传所采用的主要媒介有影像媒介（电影和电视等大众媒介）、纸质媒介（报纸、杂志、宣传册、海报、明星片），以及互联网媒介。在这些媒介的推送过程中，我们发现这样一个事实：少数民族女性形象往往成为带有民族特殊意义的符号，是少数民族文化的承载者，也是宣传和推介中的重要视觉形象。
这些视觉画面中多数是以壮族文化中的服饰和山水作为背景，展现女性的独特魅力。而这其中，尤以妙龄少女居多。她们或是能歌善舞，温柔妩媚，浅笑低吟的少女，或是勤劳善良，心灵手巧，贤淑文静的成年女性。
广西壮族文化最广泛和最深远的传播应该来自于1960年的电影《刘三姐》。其中广西桂林地区绮丽的风光和壮族的歌舞，以及美丽的女性成为人们对广西了解的一张名片。随后在影视制作过程中，1981年的《幽谷恋歌》、1989年的《神女梦》，以及2010年的《寻找刘三姐》都在讲述故事的同时，注重了广西地区的地域文化和少数民族风情的展示。而各种视频的宣传片，则以电视媒体和互联网媒体为依托，内容则以展示文化的独特性为线索。
在纸质媒体中，以国内旅游交易会广西参展单位各种宣传册为例，所展示的旅游景点都是阳朔蝴蝶泉、漓江古东景区等成熟景区，所展示的场景有刘三姐对歌，原生态舞蹈和少数民族服饰表演，以及生产和生活场景中的采茶和织布等。而这些生产生活和风情的展示人则无一例外的多数以女性为主。在展示服装、婚丧习俗和山水之美时，少女的形象更为多见。而生产和生活场景的展示中，则成年女性居多。
在各种互联网资源中，有许多涉及到广西旅游和文化展示的视觉画面，包括“广西旅游在线”这样由广西自治区旅游局主办的门户网站。在网站的推介中，展现壮族文化的图片最多。以“广西旅游在线”门户网为例，全部为女性形象的图片占58%左右，男女都有的占31%，只有男性的占11%。
总的来说，在宣传媒介中，女性形象呈现出这样几种类型。
1）能歌善舞的少女
少数民族少女是少数民族歌舞、服饰和仪式的最好表现者，她们微笑亲和的形象是旅游推广的最好名片。大量影视作品中的特写镜头和图片中脸部特写，都将少女的美好、单纯和善良的形象根植在人们“窥视”的眼光之中。壮族山歌的演绎，对歌习俗等都以年轻女性演绎为主。在宣传推介的过程中，少数民族风情文化的“被观看”是无可避免的，女性作为其中的一个符号和因素，与具体的推介因素一起，创造了“奇观性”，成为展示的一部分。
2）勤劳淳朴的劳动者
壮族生产生活场景的展示是旅游推介的重要内容，在各种收集到的宣传旅游册中，涉及到的壮族生活场景有纳鞋底、晾布、缠线、做绣球、舂米、推磨、收稻谷等。成年女性劳作的场景是宣传册中的重要内容。
3）偶像气质的女神形象
在2010年影片《寻找刘三姐》中，影视明星黄圣依饰演的新时代的小刘三姐是一个能歌善舞，又紧贴时展的现代女性，其偶像气质是传递影片影响力的重要来源。与1960年代相比，黄婉秋创造的刘三姐形象不仅深入人心，也是人们了解壮族文化的窗口，更是创造了一代人的“女神”形象。
4）紧贴时代脉搏的职业女性
广西壮族文化在现代化的过程中，除了传承原先的习俗特点，其新时代的新气象也得到展示。在这些宣传品当中，职业女性也是其中的一个群体。就像是《寻找刘三姐》中的小刘三姐，她不仅是歌舞的传人，也是一个民族商品的经营者，是一个新时代的导游。
广西旅游中媒介宣传和推广作品中的女性形象呈现出多元化的特点，其女性形象的特征突出表现在以下几个方面。
1）地域集中度高
女性形象有着典型的地域性，以桂林、龙胜、柳州、宜州、武鸣、那坡壮族女性形象为主，集中在“刘三姐”文化流传的地区和风情旅游开发较好的区域。一个刘三姐，几乎毫无争议地担当了广西壮乡文化的代言人达数十年之久。刘三姐中所展现的壮族歌圩文化是壮族人民在长期的生产和生活实践中抒感的方式。壮乡素有“歌海”之称，而刘三姐也被称之为“壮族歌神”。刘三姐的故乡宜州、电影《刘三姐》的主要拍摄地桂林和刘三姐传歌的柳州都是刘三姐文化流传的主要区域。这些地方在对外宣传时，以刘三姐和新时期刘三姐“歌神”形象出现的旅游名片屡见不鲜。而桂林、柳州、宜州是广西开展民族风情旅游较早的地区，龙胜、宜州、那坡等壮族聚居区域则因交通条件的不便保持较完好的民族风情，因此成为研究壮族文化的活化石。而作为后起之秀的黑衣壮，以黑为美的独到审美观念，以及相对保持了完整的民族风情文化，成为近年来人们旅游的热门景点，而针对这些地域的宣传和推介渠道都更加多元化，其中女性形象的传播也更加深入人心。
2）贴近生活个体，鲜有明星广告
在宣传媒介对旅游景点进行推介的过程中，其中的主要内容是对歌舞、习俗和生产生活场景的展现。虽然明星具备家喻户晓的影响力，但是其与民族文化和身份的违和感让受众缺乏信任感。于是在宣传媒介中看到的广西壮族女性形象多是普通的女性，她们是壮族文化的一份子，是文化的组成部分。对少数民族文化的宣传中，通常会唤起受众对于独特性的认知，让受众得到奇观体验。而明星具备的通俗影响力无疑会打破这种奇观性。
3）美女经济深入人心，女性物化为被观赏的个体
在如今商业宣传大多选择美丽的女性作为代言人的今天，女性形象的美好性会增强商品（服务）的优良品质，也容易刺激受众的购买欲望，激发受众的购买行为。旅游宣传中的商业宣传也通常用美丽的女性作为山水环境的寄托，或是风俗文化和生产生活行为的载体。形象的魅力会为商品本身加分，而且还可以制造浪漫的气氛。在少数民族文化的审美机制中，女性除了形象上的美丽之外，还因为其身上承载的歌舞文化或是生产活动而具备单纯善良和勤劳朴实的内在美。
广西壮族旅游宣传具备优势的旅游资源和良好的旅游口碑，但仍然存在一些待改进的空间。
1）刻板的形象
“刻板印象”最早是由沃尔特・李普曼（WalterLippmamn）于1922年提出的。李普曼对刻板成见的解读是：没有经过任何个人经验而获得的“脑海中的图景”。就族群刻板印象而言，外族群的成员选择将某个族群独特的行为特点，将其夸大并构建成为群体的“一种速记式的描述”。长期以来，人们对于少数民族最为着迷的地方就是其展现出的具有异域感的奇观性。而作为民族文化的传播者，也不遗余力地迎合着受众的猎奇性。于是，关于少数民族文化和少数民族女性形象的偏见一直存在。她们的美丽、温顺、勤劳，以及能歌善舞似乎与生俱来。
2）区域性辨识度不高
在对广西壮族文化的展示中，其展示的角度大体相同。而作为自治区内各个不同的地域环境内，对其独特性的展示仍然不尽人意，难以形成具有大众口碑的地方名片。桂林、柳州、宜州是广西开展民族风情旅游较早的地区，龙胜、宜州、那坡等壮族聚居区保留相对完整的民俗风情。在其对这种细分化的民族地域的展示中，其展示角度不够多元，其女性形象也大致相同，辨识度不高。
在广西壮族旅游的宣传和推介中，对女性形象的利用要注重挖掘女性独立自主的现代性，实现传统文化与现代性的融合。在对广西壮族女性展示的过程中，要注重女性话语权。女性话语权是源于女性真实感受的言语表现，通过立足于女性的陈述，女性争取属于自己的话语权，由女性话语权到女性视角直到女性文化的养成，能最终完成女性独特的形象塑造。也就是说，要摒弃社会性别差异带来的性别成见和刻板印象，让女性和男性一样具有平等塑造自己形象的机会，而不是单纯的作为被观赏的对象。无论创意者是男性还是女性，在制作旅游宣传中塑造女性形象时都应该遵循给女性表达话语权力的思路。
当然，这一现状必须改变。为此不曾放弃并不懈努力的企业是可喜可贺的。成功除了要有正确的目标、努力外，还需要科学的方法，这样才能事半功倍。否则，要么是曲曲折折找不到“岸”，要么是南辕北辙，离成功越来越远。经过数年的实效实战营销，我认为，企业要想本品牌在市场上（大多数情况刚开始只能是区域市场）叫得响亮和产品销得火爆就得全心全意的针对当地市场进行实效的营销推广，只有这样品牌和产品才拥有发展的机会，才能将本品牌打造成区域市场销售额的明星品牌——不一定是名气最响亮的品牌，但可以是全年度销售额居第一或前列的品牌。
具体操作如下：
一、思想觉醒：企业重视区域市场的培育和发展
当前市场的现实情况是这样的：企业追求全国市场的开拓和发展本无可非议，但大多数的企业只做了些表面性的工作——注重经销商的数量，忽视了每个区域市场的经销质量，结果经销商数量倒是增加了几十家甚至上百家，但每家经销商每月的回款就是那么“冷冷清清”的二、三万甚至是万儿几千块，“杯水车薪”呀，怎么能促进企业健康且快速的发展呢？而现在的市场已不同于上世纪八、九十年代，不是有了经销商就万事大吉了，还要考虑到终端销售。如果经销商数量有了，但是每个店铺或专柜销得并不好，那企业的整体发展依然得不到改善。为什么会出现这种情况呢？因为现在是品牌时代，不再是产品时代了——不积极的进行区域市场的品牌推广，不让顾客认知你的品牌，在当今酒香也怕巷子深的年代是没有人会买的。
因此，企业的决策者们必须尽早思想觉醒起来：不要再苛求和沉迷全国市场经销商数量的单纯加减，而应该在展开市场拓展的同时，重视强势区域市场的建设，即把每个区域市场的销量全面提升起来，以此促进全国市场的拓展和发展。
二、战略联盟：企业和经销商一条心推广本品牌
为什么要实施战略联盟呢？尤其对企业和经销商而言。当然，原因也出在企业和经销商自己的身上。企业和经销商本身是追求双赢的战略合作伙伴，本身应该是紧密联系在一起的。但实际上偏偏不是这回事。按道理说，品牌是由企业、经销商，甚至包括消费者在内来推广、发展和维护的。但当前大多数的企业是这样认为的：某某某成为本企业某区域市场的经销商，其品牌的推广就由此经销商全面负责了，企业不再插手，只是逼压经销商不断进货和打款。这种只管进货、打款而其它一概不理的做法，怎么能真正把品牌在区域市场树立起来呢？很难。而经销商也不是省油的灯，动不动就要求企业支持这个支持那个，企业不提供就不做，把品牌兼产品都一股脑儿的“还”给了企业，看不到品牌、产品的推广有一半的责任是属于自己的。这种互相推诿互不负责的做法，当然无法把本品牌打造成本区域市场销售额的明星品牌。
解决办法：企业和经销商冷静的坐下来，清醒认识到本品牌的推广、发展和长久的获益都是双方共有的，形成品牌推广战略联盟，由双方共同担当其市场推广工作并不懈地努力。只有双方合作且心无旁鹜的推广本品牌，以本区域市场为中心，制定合理的推广策略，并将行动落实到实处，优良的销售业绩才会源源不断的“冒出”来。
三、售卖形象：高要求和高品质的做好售卖形象
第一形象是第一印象。对于商业而言，往往是顾客对本品牌最深刻和最终的认识——这一印象会久久的留在顾客的脑海里，在没有特别的情况（公关传播、口碑传播等）发生是很难改变的。因此，每家企业都应该搞好各个方面的形象展示，尤其是直接面向顾客的形象展示，这是营销执行的一个重要细节。此细节做好了，以独特的、神采奕奕的形象展现在顾客面前，将会取得非凡的吸引效果和促进销售的效果。
这是企业和品牌形象的表现之一，由企业全面控制，理应做好，主要包括以下几个方面：
1、终端展示与销售平台的整体形象
店铺、专卖店、专柜等作为品牌、产品展示与销售的平台，其本身形象好坏将直接影响着顾客对本品牌和产品咨询与购买的数量（含重复次数），是不能忽视的。当前很多行业，如音响、化妆品、服装等十分注重其专卖店、专柜的形象展示，装饰得或大气或活泼或酷帅或灵巧或严谨……很好的展示了品牌形象和产品形象，吸引了众多的顾客前往选购。这方面必须进行严格的控制，首先是设计质量的控制，要达到相应的标准，尤其整体风格和特色要突出，其次是装修质量的控制，整体和细节各方面都要处理得当，马虎不得。
2、产品陈列的形象
产品陈列也是极具讲究的，有创意的、符合顾客目光浏览与选购的产品陈列，更易受到顾客的青睐。因此，建议企业根据不同的产品，专门设计一些极具创意又助销售的产品陈列方案出来，运用到终端销售平台上去。这方面，日化产品已走在了前面，并做得比较的成功。
3、卖手的形象
产品的成功售卖最终都是出自终端卖手之口与手，卖手的形象无疑是重要的。卖手的形象主要包括外表形象、语言（礼貌）形象、服务形象等方面。外表形象在招聘时和服饰（统一工作着装）方面可控制；语言形象是个人的素质修养，也是可以培养和控制的；服务形象一般分为两个方面：一方面是技术方面，即品牌、产品等方面的技术解说能力，如果解说到位，顾客满意，其服务形象就深深印在顾客的脑海中，这方面可以通过营销培训达到；另一方面是服务态度方面，即对顾客是否热情、积极等工作态度而表现出来的服务形象。
通过把各方面的形象都“精品”化，必定使本品牌的所有人员斗志昂扬，更具市场推广信心，对于打造区域市场销售额的明星品牌具有重要的推进作用。
四、上市策划：紧贴当地市场的创造性上市推广
做实效的上市策划推广，首先要有这个意识，如果连这个意识都没有，那打造区域市场销售额的明星品牌也将成泡影；其次就是对市场的深入认知和分析，如果对当地市场如经济水平、人口情况、消费情况、同类品牌竞争情况等方面没有深入调研和独到的分析与认知，就很难拿出实质新意的东西，也就找不到推广的突破口，久而久之就削弱了品牌竞争力和终端人员的推广锐气，市场销售就沦为了与同类品牌进行“肉搏战”，何谈喜人销售；第三就是如何做到即具创造性又能实效性，实施了会有满意的效果出现，这一点就需企业、经销商、广告人员、市场人员等方面的共同努力了，一般由优秀的策划师（最好是营销策划团队）实地调研考察后提纲策划和指导实施，成功的可能性较大；第四就是严谨的执行，这一点就无需赘言了。
五、品牌推广：把优秀品牌形象嵌入顾客的心窝
把本品牌的形象嵌入到顾客的心窝？可以说是一种高难度技巧吧！要想打造区域市场销售额的明星品牌，这项工作是重中之重。那么，怎么操作呢？我认为主要要做好以下几个方面，就由难变易了。
具体如下：
1、科学的品牌塑造
这往往是企业本身已完成的工作，在此还是要强调强调，尤其是品牌定位。只有进行科学的品牌塑造，才使品牌推广有力可使——品牌都塑造得“缺胳膊少腿”，没有特点，不具竞争力，再怎么推广传播也是白搭，而且会更糟糕。因此，品牌塑造，尤其是品牌定位要准确、鲜明且易于被顾客认可。这是基础工作，一开始就做好了，后面就多少可以享点福了。
2、进行公共关系宣传推广
公共关系对一个品牌形象的树立与传播起着重要的作用。国际和国内的部分大企业已把公关关系作为树立和传播本品牌形象的重要武器了，国内其它企业也应该学习此推广本领。公共关系可实施的项目特别多，企业可以根据自己本身的情况来确定，如果能在全国进行一项公共关系的传播活动则更好，如慈善募捐活动（与中国慈善总会联合操作）、保护什么如长江、黄河、珍稀动物等（与相关单位、组织联合操作）等活动，意义巨大，对本品牌的传播和产品的销售都会有巨大的促进作用。一般的公共关系活动，如当地区域社会热点事件（活动）的参与、相关专题的研讨及新闻会的召开等都是可以的。具体操作根据实际情况确定。
3、优质的广告传播推广
广告投放还是被大多数企业所青睐的。虽然投得多，但很多广告投放的效果差强人意成了企业的又一大心病。这主要表现在两个方面，一是文案和设计方面，有的广告文案不知所云，说了一大堆废话，有的广告画面设计得五彩缤纷却不见了“主角”，更多的广告是文案和设计一同平庸……设计制作时就已经浪费钱了，投放更是变本加厉的“纯浪费”了；二是投放方面，如媒体选择不正确、地段不恰当、时间段不恰当等方面。要有好的广告效果，在文案、设计、制作和具体投放方面都应该严格把握，监控到最终的，以确保广告费用少掉水里。
除了公共关系、广告等方面外，优秀的产品、日常的销售服务、良好的售后服务等都对本品牌的良好的形象起着传播的作用。这一点不可忽视，故经营活动中的每一个细节都要做好，让顾客满意。
六、系统策划：实效大气的系统策划赢取顾客心
除了首次品牌和产品在本区域市场进行的上市策划外，每年进行一、二次较大型的、实效大气的、系统性强（品牌传播集中性强）的策划是非常有必要的。可以针对每年新产品的上市、企业多少年的年庆、企业销售总额达到多少的庆祝、社会上的热点事如神舟飞船、更新换代产品的促销等等方面均可进行。重心是要使本品牌健康的生活在顾客的心目中，并做到实效大气——让顾客享受到实惠的同时更加的认可本品牌。
每年有一、二次这样实效大气的系统策划推广活动，每次均不相同（品牌传播精髓相同），常常给顾客带来一些惊喜，必将更好的赢取顾客心。这方面不论是快速消费品、耐用消费品、还是百货超市商城，均是可以放心使用的，只要策划和执行得恰到好处。
七、贴心服务：永久优质的服务更使品牌美名扬
产品万一坏了，还可以专业快速修理，还可以继续的使用……所有的顾客对此作出的购买决定就快多了，因为坏了不用怕，还有可靠的后路可走。这是顾客们面对耐用消费品（主要为耐用消费品）消费时的第一反应。实施永久优质的服务，对于企业和顾客都是有好处的，可谓是双赢——顾客省了购物后的担忧，企业则因此更受到顾客的赞誉，有效的提升了其品牌的美誉度，使其美名远扬，吸引更多的顾客前来购买本品牌的各类产品。
永久贴心的服务不应该是一句空话，要行动，并让消费者认可，就像海尔服务一样。因此，一个完整的区域市场售后服务系统是有必要制定的。
主要内容如下：
1、区域市场售后服务部的成立
区域市场的售后服务部一般是由企业和经销商共同出资组建的，有固定的售后服务办公室、组成人员、办公设备、服务要求、服务标准、人员工资支付标准和支付单位等，一般由经销商公司主管。
2、售后服务部人员的组成
区域市场的售后服务部由部门主管、前台兼行政文员和售后服务维修人员人员组成，主管和前台各一名，售后服务维修人员数量分两种情况确定：一种是售后服务维修人员除维修外还负责为顾客送货上门及安装，这要求的人数较多，需根据实际情况来确定；另一种是只负责维修，一般情况2-5个人基本上就满足了一个区域市场的售后维修工作。
3、售后服务的方式
售后服务方式一般采取上门服务较好，这对顾客和售后服务部都有好处，自不必言说。
4、售后服务的标准
售后服务的标准包含两个方面，一是维修人员服务过程中的形象标准，如着装、礼貌、达到速度、服务速度等等，此方面很多企业都有一个较完整的服务系统的；二是对产品维修的服务标准，包括免费服务的内容、有偿服务的内容、替换零配件的标准等方面，一般企业对此也是作有具体规定的。
八、终端营销：销售提升还需脚踏实地艰苦奋斗
终端营销的所有努力都是为了实现更大的销量。终端营销需要操作的内容很多，经销商、区域经理、终端卖手等人员都对此非常的熟悉和明白，但很多时候做得还是不够到位，销售提升极其的缓慢。而我在这里想强调的有两点，一点是经销商、区域经理、终端卖手、区域市场策划师等人员要勤动脑筋，分析市场，发展问题，寻找突破口，作出一个个科学、实效的小计划，脚踏实地的把工作一步步的做好，终端营销是梦幻不了的，只有实战才是真理；二是要肯吃苦耐劳，商场、购物街等地方要多跑、小区要多跑、会所要多跑、学校要多跑、若是做农村市场的产品还要经常下乡镇……只有肯吃苦、耐劳，来回不断的考察和深层次的展开终端市场小型的、中型的甚至是大型的推广，销售才会更快的提升。也只有这样思考和努力，打造区域市场销售额的明星品牌才不会是梦想。
九、明星品牌：变成现实必须灵活又严谨的执行
究竟是什么导致了众多企业的成功和失败？又是哪些关键因素成就了成功企业的销量提升呢？那就是对市场的把控，对产品的布局，以及相匹配的营销资源等方面的综合运用。
一、产品线设置一定成系列化，让消费者容易区隔
当今白酒市场的竞争，白酒产品结构化开发几乎成为了一种共识。有三大因素决定了白酒产品开发系列化的必然性。
1、现在市场上白酒品牌越来越多，消费者眼花缭乱，给消费者一个清晰的产品线，才容易被消费者认知。
2、消费者对白酒的消费越来越理性，目前白酒逐步走向品牌竞争，而产品系列化因定位、文化、宣传、品质上的统一或相辅相成，可以给消费者清晰的认识，有利于品牌形象的提高。大多数白酒企业会有几十个产品，把产品系列化有利于厂家管理市场。
3、产品系列化的核心在于做好系列产品设置，并且依照产品设置来规划和形成竞争策略。做好了产品设置，就为整个产品群定好了位，界定好了各自的市场功能和边界，为实际运作提升品牌形象和产品之间的互动互补奠定了基础。
二、产品价格设计要有结构化，不要给消费者设置太多障碍
白酒市场竞争讲究“定价定天下”。价格不仅关系着渠道掌控力度、市场投入，还是消费者认识品牌的主要影响因素。白酒是一种社会性极强的产品，消费者对白酒产品的认识与品牌紧紧相连。因此，在一个产品系列中，主推产品价格的确定对于系列产品是否成功起着关键作用。具体的价格设定与当地市场的情况紧密结合，也与品牌的定位紧密结合。
案例：以诗仙太白为例，作为重庆万州等地一个强势区域品牌，花瓷系列产品承担着突破品牌中低价位认知，拓展品牌上升空间的任务。对于花瓷产品系列主力新花瓷价格的设定主要考虑两个方面：一是因为是系列产品的中高端定位，所以主推产品的价格必须在酒店上量产品的价格范围内。在重庆市场，100—248元是上量价格带，因此新花瓷的价格必须在这个范围内。二是根据竞品来定价。某名酒的一个单品在重庆餐饮店相对强势，价格一般在218—248元。考虑到该品牌的强势形象，为吸引消费者，降低品尝障碍，主推产品将定价考虑在该竞品之下，企业再结合市场和经销商的调查，最终确定178元这个零售价格，既能够提升品牌形象，又有足够的吸引力。
为进一步降低消费障碍，他们在上市之初强化“双重窖藏，至柔至顺”产品卖点的宣传并配合“万台电脑，千万港币等你拿”活动推动，从销售额和消费者的反馈来看，新花瓷的价格定位非常准确，推广比较成功。诗仙太白在操作花瓷系列时，定位花瓷系列为中高端，青花瓷在餐饮终端售价568元左右，红花瓷在餐饮终端售价378元左右，普花瓷在餐饮终端售价248元左右，新花瓷在餐饮终端售价178元左右。100—500元，这个价格带几乎全面覆盖了现有白酒市场的中档到高档价位。这种设计，其实是一种兼顾现在、面向未来的设计。在花瓷系列产品中，将主力产品设计在产品价格带的底部，一方面是为了营造一种超值的消费感觉。在现有高端市场，产品系中高档产品的存在能够有力提升品牌形象。以系列产品的高价格为花瓷系列产品做出高档的注释，这样略低于主要竞争对手的主力产品就显得比较超值。在未来发展过程中，花瓷系列产品的长期存续和发展，能够有力拉升诗仙太白品牌和企业品牌，为企业发展注入持续发展的动力。
三、品牌推广一定要品牌产品化，以主导产品为推广代表
许多企业尤其是中小型企业在进行品牌推广时，往往在一个整体形象宣传之后，另外投放多个产品的形象展示。但事实证明，这样的操作对于产品的宣传没有用处，资源没有聚焦，导致的结果就是一个产品都没有推动起来。
许多企业在进行产品或者品牌推广时往往面临这样的一个抉择问题，是推广全系列还是推广其中的一款产品？是推广价格最高的产品还是推广目前的主力产品？推广系列产品面临资源分散的老问题，而推广一款产品会不会不利于整个产品线被市场接受？推广价格最高的产品固然会获得良好的品牌形象，但会不会带来消费者接受主力产品的障碍？如果推广价格偏低的主力产品，又会不会对整个产品系列形成价格不高不利的印象？一系列的问题纠结在一起，让人难以取舍。
其实，这些问题都是很容易解决的，只要你的产品线结构清楚，只要你的主导产品已经定位，那必然要以主到产品作为推广的核心。如洋河在起始阶段以海之蓝为主导产品，所有的品牌推广，都是以海之蓝产品为形象代表；诗仙太白在确定了新花瓷作为主导产品，而其他产品则因为包装设计、酒质提升、价格表征等因素，能够明确让消费者感觉到更高档。只要是形象宣传类的广告，都只取新花瓷的形象，而这样操作的结果是，新花瓷在刚刚上市3个月之后，仅在重庆市场销量就突破了4万件，整个花瓷系列突破6万件。而对于花瓷系列的其他产品，只在相对应的消费场所进行终端推广。如各种终端活动、店内适当的宣传等。
四、主导产品一定要适时转移与升级，否则就会陷入无产品可卖的尴尬局面
在市场发展过程中，产品的生命周期是确实存在的。系列产品之间的配备必须有适当规划，来保障产品之间衔接的平滑顺畅。
