时间：2024-02-24 14:49:38
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇能源服务市场分析，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词:电力营销;策略规划;市场
一、供电企业营销管理的思想定位
首先应当明确市场定位。电力营销必须采取市场导向的管理模式,把电力营销定位为供电企业的核心业务,电力的生产经营活动应服从和服务于电力营销的需要。
其次,电力营销的开展应立足于“电网是基础,技术是支撑,服务和管理是保障”的原则。应当充分利用目前“两网”改造的有利时机逐步解决供配电网络的“瓶颈”,满足广大用户的用电需求,运用先进的通信、网络、计算机技术,为客户提供高效的、全方位的优质服务,以严格规范的管理对各项业务进行监控,才能实现企业的营销目标。
第三,基于买方市场的要求建立起新型电力营销理念。未来的电力营销市场是一个买方市场这是一个不争的事实。供电企业应当改变过去建立在卖方市场基础上的旧的供电管理模式,建立一个能适应市场需求,充满市场活力的市场营销体系和机制。
第四,进行商业化运营,法制化管理。政企分开后,电力企业仍然是一个接受政府监管的企业,因此,在实现商业化运作的同时,还要严格按照上级规定的市场营销政策和业务范围,从事电力市场的营销工作。
二、电力企业营销管理的总体策略
在电力经营体制的转变和电力供需矛盾缓和的新形势下,在国家关于可持续发展策略的引导下,可将电力营销总体策略定位为环保能源扩张策略,即:以国民经济可持续发展为依托,以环保、能源消费结构调整为契机,以市场需求为导向,以需求预测管理为手段,以优质服务为宗旨,以满足客户需求、引导客户消费为中心,以市政、商业、居民用电市场为主攻方向,以稳定工业市场用电为重点,积极开拓其他可替代能源市场,以提高电力在终端能源消费市场的比例为目标,实现社会效益和公司效益的同步提高。
(一)以环保、调整能源消费结构为契机
电能是公认的最清洁、安全、高效的能源,大量煤炭直接燃烧造成了严重环境污染,它被替代已是必然趋势。依据我国现行的能源政策,调整并优化能源结构,提高电能在终端能源消费市场的占有率将成为一种必然,这为电力发展提供了很好的机遇。
(二)以市场需求为导向
加强对市场需求预测的研究,搞好市场调查和市场预测,提高市场预测的及时性和准确性。做好市场变化的跟踪分析,开发并形成目标市场分析软件系统。努力开辟新的供电领域,积极引导广大用户对电力的消费,提高电力在能源消耗中的比例,提高电力企业的市场占有率,寻找电力企业新的效益增长点。
(三)以需求侧管理为手段
大力开展需求侧管理工作,借助经济、媒体宣传等手段,引导客户合理用电,提高用电效率,提高负荷率。积极推广有利于环保、节能的技术和产品的应用,开拓电力市场。
(四)以优质服务为宗旨
转变观念,增强电力企业职工的服务意识,提高服务质量。为客户提供方便、快捷、优质的服务,来提高企业的信誉,增强企业的竞争力,进而扩大电力消费市场。同时通过加强电网建设,保障供电可靠性,提供优质电能。
(五)以满足客户需求,引导客户消费为中心
不仅要根据客户的要求提供优质、可靠、价格合理的电力电量,还要做好全方位的服务。引导客户改变传统的用能观念,使用高效洁净的电能,提高生活水准。
(六)以市政、商业、居民生活用电市场为主攻方向
现阶段开拓电力市场的对象应以潜力很大的市政、商业、居民为重点。建立电气化示范小区,组织各级部门参观电气化示范小区,通过现身说法的方式,增加可靠性,增强人们渴望生活电气化的欲望,推动生活电气化进程,进而推动电力消费。特别是随着农村生活城镇化的发展,在未来十年中农村居民生活用电量将有很大增长。
(七)以稳定工业市场用电为重点,积极开拓其他可替代能源市场
工业用电比例近年虽有下降,但所占比例仍占一半左右,采用积极的措施来稳定这个市场是很重要的,能源替代重点在替代煤锅炉,目前燃煤锅炉很多,能源替代潜力很大,家用燃气热水器也是替代的一个方向。以提高电力在终端能源消费中的比重为目标,完成电力营销目标,以获取较大的社会效益和适当的经济效益。
三、供电企业电力营销管理总体策略
(一)环保能源的品牌宣传策略
清洁、高效、快捷是电能的优势,使用电能符合国家的环保能源政策,受到国家政策的支持,特别是在城区日益严重的环境污染使人们对清洁能源的应用越来越重视,以此为契机作为能源市场的切入口,在宣传和推广上打出环保能源的品牌,并成为形象设计的主要特点。
(二)销售市场的扩张策略
一是营销地域的扩张,随着电力体制改革的深入,必定会要逐步放开电力销售市场,打破现有的专营体制,抓住机遇,立足本地,辐射周边,实行销售市场的扩张策略,通过完善地区的电网架构建设,主动出击,以提供各项供电服务为手段,扩大电力营销市场。二是能源市场的扩张,搞好以电代煤,以电代油,以电代气的工作。
(三)优质可靠的产品策略
通过改善电网结构,提高供电可靠性,改善电能的质量,来提高对客户的吸引力。产品质量是营销的基础保证,要加大城网和农网的改造力度,加快一户一表的改造步伐,改善电网结构,提高供电可靠性。
首先应当明确的是，电力营销必须采取市场导向的管理模式，把电力营销定位为供电企业的核心业务，电力的生产经营活动应服从和服务于电力营销的需要。
其次，电力营销的开展应立足于“电网是基础，技术是支撑，服务和管理是保障”的原则。应当充分利用目前“两网”改造的有利时机逐步解决供配电网络的“瓶颈”，满足广大用户的用电需求，运用先进的通信、网络、计算机技术，为客户提供高效的、全方位的优质服务，以严格规范的管理对各项业务进行监控，才能实现企业的营销目标。
第三，基于买方市场的要求建立起新型电力营销理念。未来的电力营销市场是一个买方市场这是一个不争的事实。供电企业应当改变过去建立在卖方市场基础上的旧的供电管理模式，建立一个能适应市场需求，充满市场活力的市场营销体系和机制。
第四，进行商业化运营，法制化管理。政企分开后，电力企业仍然是一个接受政府监管的企业，因此，在实现商业化运作的同时，还要严格按照上级规定的市场营销政策和业务范围，从事电力市场的营销工作。
二电力企业营销管理的总体策略
在电力经营体制的转变和电力供需矛盾缓和的新形势下，在国家关于可持续发展策略的引导下，可将电力营销总体策略定位为环保能源扩张策略，即：以国民经济可持续发展为依托，以环保、能源消费结构调整为契机，以市场需求为导向，以需求预测管理为手段，以优质服务为宗旨，以满足客户需求、引导客户消费为中心，以市政、商业、居民用电市场为主攻方向，以稳定工业市场用电为重点，积极开拓其他可替代能源市场，以提高电力在终端能源消费市场的比例为目标，实现社会效益和公司效益的同步提高。
以环保、调整能源消费结构为契机。电能是公认的最清洁、安全、高效的能源，大量煤炭直接燃烧造成了严重环境污染，它被替代已是必然趋势。依据我国现行的能源政策，调整并优化能源结构，提高电能在终端能源消费市场的占有率将成为一种必然，这为电力发展提供了很好的机遇。
以市场需求为导向。加强对市场需求预测的研究，搞好市场调查和市场预测，提高市场预测的及时性和准确性。做好市场变化的跟踪分析，开发并形成目标市场分析软件系统。努力开辟新的供电领域，积极引导广大用户对电力的消费，提高电力在能源消耗中的比例，提高电力企业的市场占有率，寻找电力企业新的效益增长点。
以需求侧管理为手段。大力开展需求侧管理工作，借助经济、媒体宣传等手段，引导客户合理用电，提高用电效率，提高负荷率。积极推广有利于环保、节能的技术和产品的应用，开拓电力市场。
以优质服务为宗旨。转变观念，增强电力企业职工的服务意识，提高服务质量。为客户提供方便、快捷、优质的服务，来提高企业的信誉，增强企业的竞争力，进而扩大电力消费市场。同时通过加强电网建设，保障供电可靠性，提供优质电能。
以满足客户需求，引导客户消费为中心。不仅要根据客户的要求提供优质、可靠、价格合理的电力电量，还要做好全方位的服务。引导客户改变传统的用能观念，使用高效洁净的电能，提高生活水准。
以市政、商业、居民生活用电市场为主攻方向：现阶段开拓电力市场的对象应以潜力很大的市政、商业、居民为重点。建立电气化示范小区，组织各级部门参观电气化示范小区，通过现身说法的方式，增加可靠性，增强人们渴望生活电气化的欲望，推动生活电气化进程，进而推动电力消费。特别是随着农村生活城镇化的发展，在未来十年中农村居民生活用电量将有很大增长。
以稳定工业市场用电为重点，积极开拓其他可替代能源市场。工业用电比例近年虽有下降，但所占比例仍占一半左右，采用积极的措施来稳定这个市场是很重要的，能源替代重点在替代煤锅炉，目前燃煤锅炉很多，能源替代潜力很大，家用燃气热水器也是替代的一个方向。以提高电力在终端能源消费中的比重为目标，完成电力营销目标，以获取较大的社会效益和适当的经济效益。
总体策略具体化如下：
（一）环保能源的品牌宣传策略
清洁、高效、快捷是电能的优势，使用电能符合国家的环保能源政策，受到国家政策的支持，特别是在城区日益严重的环境污染使人们对清洁能源的应用越来越重视，以此为契机作为能源市场的切入口，在宣传和推广上打出环保能源的品牌，并成为形象设计的主要特点。
（二）销售市场的扩张策略
一是营销地域的扩张，随着电力体制改革的深入，必定会要逐步放开电力销售市场，打破现有的专营体制，抓住机遇，立足本地，辐射周边，实行销售市场的扩张策略，通过完善地区的电网架构建设，主动出击，以提供各项供电服务为手段，扩大电力营销市场。二是能源市场的扩张，搞好以电代煤，以电代油，以电代气的工作。
（三）优质可靠的产品策略
通过改善电网结构，提高供电可靠性，改善电能的质量，来提高对客户的吸引力。产品质量是营销的基础保证，要加大城网和农网的改造力度，加快一户一表的改造步伐，改善电网结构，提高供电可靠性。
（四）全方位提供的优质服务策略
未来的供电企业在服务市场上赢得并捍卫自己的一席之地，意味着在多层面上与他人竞争。因此，必须把不断提高优质服务水平作为促进电力的市场营销的自觉行为，并体现在整个生产经营的全过程和各个环节，使每一个部门，每一个员工都为企业的社会形象负责，真正树立全员营销的观点，与客户建立并保持一种共同发展的新型供用电关系。
（五）激励用电的价格策略
积极推行新的电价政策，到2010年前逐步取消各类价外加价，处理好电度电价和基本电价的比例关系，在电价中考虑供配电工程贴费的因素，建立灵活弹性的电价体系。
（六）气电联合的能源互补策略
气电联合是在对热电联产、冷热电联产和微型分散电源的研究的基础上，主动进行气电联合的能源互补，以求得协调发展。
（七）规范到位的管理策略
跟踪国内外先进的管理模式，调整内部的管理，使之与市场的变化和客户的需要相适应。以在城区成立抄表公司为契机，逐步推广公变台区管理，规范营抄秩序，提高用电营抄人员的各方面素质。加快整章建制，出台规范各项管理制度，对外树立优质服务的企业形象。
（八）稳妥实用的技术推广策略
积极在营销系统推广新技术，提高营销的自动化水平，以达到减人增效和优质服务的目标。在推广的过程中要积极稳妥，以实用为准则。在近期要充分利用当前成熟的计算机和通信技术，建设和完善电力营销管理系统，做到决策科学化，缴费银行化，管理集中化和考核制度化，以新技术的应用带动管理水平的提高。
三总体策略的实施规划
（一）建立新型营销体制
近期首先实施向市场营销体制的转变。按市场需求设置营销机构，改“用电管理”机构为“电力营销”机构，其职能相应转变到市场策划与开发、需求预测与管理、业务发展与决策、客户服务与支持、电力销售与合同管理、公共关系与形象设计、新技术、产品的开发与用电咨询、电费电价等方面，全面开展电力的售前、售中、售后工作，形成以客户服务中心为核心的电力营销管理体制，它包含主营系统、支持系统、监督系统三部分设置。
（二）拓展市场份额
1.运用灵活的电价政策，争取市场份额
根据市场需求的价格弹性，可把整个用电市场细分为价格刚性市场、价格弹性市场和价格敏感市场。运用“价格”扩大营销的目标市场是价格敏感型市场，如高能耗工业用户等。为此需要调整现行的用电政策，主要措施：对大工业客户实行超基数优惠电价、丰水期季节折扣电价，稳定工业用电市场；拉大分时电价差。利用价格杠杆启动分时用电市场。对居民生活用电实行两时段电价，引导居民的合理用电；对冰蓄冷空调、蓄热电锅炉及其它蓄能设备实行分时段优惠电价；遵循市场细分原则，对不同用电性质的客户采取差别定价策略，如负荷率电价、节假日电价、可停电电价等；通过同网同价，直供到农户，占领农村市场。
2.推广用电，增加电能的使用
城市对环境质量的要求越来越高，供电企业应当联合政府部门和用电设备制造商，适时加强宣传力度，鼓励使用蓄热电锅炉、电空调、电炊具，引导消费，力争以电的消费逐步取代燃煤和燃气，增加电力在能源消费中的占有率。
3.细分市场，重点突破
根据不同时期的市场需求，实施重点市场开拓，在今后的五到十年内重点在居民生活用电和大型的能源消费市场，在居民生活方面重点促销烹调、热水、空调、暖气、干衣等电气设备，大型的能源消费市场主要是电锅炉。同时加强对农村电力市场的研究，改善农村电力质量，占领农村用电市场。
（三）完善技术支持系统
1.电网支撑；
2.提高营销在线监控和营销信息自动采集水平；
3.建立客户服务计算机管理系统；
4.建立需求侧管理支持系统，加强对市场的分析和预测工作。
关键词：市场营销；服务质量；策略
Abstract: Electrical products as a special commodity, its production and service are closely linked, electric power enterprises to obtain good economic benefits to the electric power marketing process to improve the service quality level, their ideas, improve the marketing management, reasonable price marketing strategy, cultivate a high quality marketing team. Mainly to the existence of electric power enterprises in the marketing problems were discussed, and puts forward some strengthening marketing, improving the service level measures.
Key words: marketing ; service quality; strategy
中图分类号:TM727
一、供电企业营销管理的思想定位首先应当明确的是，电力营销必须采取市场导向的管理模式，把电力营销定位为供电企业的核心业务，电力的生产经营活动应服从和服务于电力营销的需要。
其次，电力营销的开展应立足于“电网是基础，技术是支撑，服务和管理是保障”的原则。应当充分利用目前“两网”改造的有利时机逐步解决供配电网络的“瓶颈”，满足广大用户的用电需求，运用先进的通信、网络、计算机技术，为客户提供高效的、全方位的优质服务，以严格规范的管理对各项业务进行监控，才能实现企业的营销目标。
第三，基于买方市场的要求建立起新型电力营销理念。未来的电力营销市场是一个买方市场这是一个不争的事实。供电企业应当改变过去建立在卖方市场基础上的旧的供电管理模式，建立一个能适应市场需求，充满市场活力的市场营销体系和机制。
第四，进行商业化运营，法制化管理。政企分开后，电力企业仍然是一个接受政府监管的企业，因此，在实现商业化运作的同时，还要严格按照上级规定的市场营销政策和业务范围，从事电力市场的营销工作。
二、电力企业营销管理的总体策略在电力经营体制的转变和电力供需矛盾缓和的新形势下，在国家关于可持续发展策略的引导下，可将电力营销总体策略定位为环保能源扩张策略，即：以国民经济可持续发展为依托，以环保、能源消费结构调整为契机，以市场需求为导向，以需求预测管理为手段，以优质服务为宗旨，以满足客户需求、引导客户消费为中心，以市政、商业、居民用电市场为主攻方向，以稳定工业市场用电为重点，积极开拓其他可替代能源市场，以提高电力在终端能源消费市场的比例为目标，实现社会效益和公司效益的同步提高。
以环保、调整能源消费结构为契机。电能是公认的最清洁、安全、高效的能源，大量煤炭直接燃烧造成了严重环境污染，它被替代已是必然趋势。依据我国现行的能源政策，调整并优化能源结构，提高电能在终端能源消费市场的占有率将成为一种必然，这为电力发展提供了很好的机遇。
以市场需求为导向。加强对市场需求预测的研究，搞好市场调查和市场预测，提高市场预测的及时性和准确性。做好市场变化的跟踪分析，开发并形成目标市场分析软件系统。努力开辟新的供电领域，积极引导广大用户对电力的消费，提高电力在能源消耗中的比例，提高电力企业的市场占有率，寻找电力企业新的效益增长点。
以需求侧管理为手段。大力开展需求侧管理工作，借助经济、媒体宣传等手段，引导客户合理用电，提高用电效率，提高负荷率。积极推广有利于环保、节能的技术和产品的应用，开拓电力市场。
以优质服务为宗旨。转变观念，增强电力企业职工的服务意识，提高服务质量。为客户提供方便、快捷、优质的服务，来提高企业的信誉，增强企业的竞争力，进而扩大电力消费市场。同时通过加强电网建设，保障供电可靠性，提供优质电能。以满足客户需求，引导客户消费为中心。不仅要根据客户的要求提供优质、可靠、价格合理的电力电量，还要做好全方位的服务。引导客户改变传统的用能观念，使用高效洁净的电能，提高生活水准。
以市政、商业、居民生活用电市场为主攻方向：现阶段开拓电力市场的对象应以潜力很大的市政、商业、居民为重点。建立电气化示范小区，组织各级部门参观电气化示范小区，通过现身说法的方式，增加可靠性，增强人们渴望生活电气化的欲望，推动生活电气化进程，进而推动电力消费。特别是随着农村生活城镇化的发展，在未来十年中农村居民生活用电量将有很大增长。以稳定工业市场用电为重点，积极开拓其他可替代能源市场。工业用电比例近年虽有下降，但所占比例仍占一半左右，采用积极的措施来稳定这个市场是很重要的，能源替代重点在替代煤锅炉，目前燃煤锅炉很多，能源替代潜力很大，家用燃气热水器也是替代的一个方向。以提高电力在终端能源消费中的比重为目标，完成电力营销目标，以获取较大的社会效益和适当的经济效益。
总体策略具体化如下：
（一）环保能源的品牌宣传策略清洁、高效、快捷是电能的优势，使用电能符合国家的环保能源政策，受到国家政策的支持，特别是在城区日益严重的环境污染使人们对清洁能源的应用越来越重视，以此为契机作为能源市场的切入口，在宣传和推广上打出环保能源的品牌，并成为形象设计的主要特点。
（二）销售市场的扩张策略一是营销地域的扩张，随着电力体制改革的深入，必定会要逐步放开电力销售市场，打破现有的专营体制，抓住机遇，立足本地，辐射周边，实行销售市场的扩张策略，通过完善地区的电网架构建设，主动出击，以提供各项供电服务为手段，扩大电力营销市场。二是能源市场的扩张，搞好以电代煤，以电代油，以电代气的工作。（三）优质可靠的产品策略通过改善电网结构，提高供电可靠性，改善电能的质量，来提高对客户的吸引力。产品质量是营销的基础保证，要加大城网和农网的改造力度，加快一户一表的改造步伐，改善电网结构，提高供电可靠性。
（四）全方位提供的优质服务策略未来的供电企业在服务市场上赢得并捍卫自己的一席之地，意味着在多层面上与他人竞争。因此，必须把不断提高优质服务水平作为促进电力的市场营销的自觉行为，并体现在整个生产经营的全过程和各个环节，使每一个部门，每一个员工都为企业的社会形象负责，真正树立全员营销的观点，与客户建立并保持一种共同发展的新型供用电关系。
（五）激励用电的价格策略积极推行新的电价政策，到2010年前逐步取消各类价外加价，处理好电度电价和基本电价的比例关系，在电价中考虑供配电工程贴费的因素，建立灵活弹性的电价体系。（六）气电联合的能源互补策略气电联合是在对热电联产、冷热电联产和微型分散电源的研究的基础上，主动进行气电联合的能源互补，以求得协调发展。（七）规范到位的管理策略跟踪国内外先进的管理模式，调整内部的管理，使之与市场的变化和客户的需要相适应。以在城区成立抄表公司为契机，逐步推广公变台区管理，规范营抄秩序，提高用电营抄人员的各方面素质。加快整章建制，出台规范各项管理制度，对外树立优质服务的企业形象。 三、总体策略的实施规划（一）建立新型营销体制近期首先实施向市场营销体制的转变。按市场需求设置营销机构，改“用电管理”机构为“电力营销”机构，其职能相应转变到市场策划与开发、需求预测与管理、业务发展与决策、客户服务与支持、电力销售与合同管理、公共关系与形象设计、新技术、产品的开发与用电咨询、电费电价等方面，全面开展电力的售前、售中、售后工作，形成以客户服务中心为核心的电力营销管理体制，它包含主营系统、支持系统、监督系统三部分设置。（二）拓展市场份额1.运用灵活的电价政策，争取市场份额根据市场需求的价格弹性，可把整个用电市场细分为价格刚性市场、价格弹性市场和价格敏感市场。运用“价格”扩大营销的目标市场是价格敏感型市场，如高能耗工业用户等。为此需要调整现行的用电政策，主要措施：对大工业客户实行超基数优惠电价、丰水期季节折扣电价，稳定工业用电市场；拉大分时电价差。利用价格杠杆启动分时用电市场。对居民生活用电实行两时段电价，引导居民的合理用电；对冰蓄冷空调、蓄热电锅炉及其它蓄能设备实行分时段优惠电价；遵循市场细分原则，对不同用电性质的客户采取差别定价策略，如负荷率电价、节假日电价、可停电电价等；通过同网同价，直供到农户，占领农村市场。2.推广用电，增加电能的使用城市对环境质量的要求越来越高，供电企业应当联合政府部门和用电设备制造商，适时加强宣传力度，鼓励使用蓄热电锅炉、电空调、电炊具，引导消费，力争以电的消费逐步取代燃煤和燃气，增加电力在能源消费中的占有率。3.细分市场，重点突破根据不同时期的市场需求，实施重点市场开拓，在今后的五到十年内重点在居民生活用电和大型的能源消费市场，在居民生活方面重点促销烹调、热水、空调、暖气、干衣等电气设备，大型的能源消费市场主要是电锅炉。同时加强对农村电力市场的研究，改善农村电力质量，占领农村用电市场。
【关键词】铁路运输；技术创新；产品创新；管理创新
1.铁路发展现状
铁路作为国家重要的基础设施、国民经济大动脉和大众化的交通工具，在现代物流体系中发挥着重要的作用。铁路物流是依托铁路的点、线集合，发挥基础设施和生产运营两个层面的网络经济特征，联结供给主体和需求主体，根据铁路资源配置和优化条件，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合，供需实体流动的计划、实施与控制的过程
1.1 铁路物流市场分析
物流市场前景广阔。首先，铁路营运里程的增加以及铁路运行效率的提高都将为铁路物流带来新的发展契机。到2008年底我国铁路营运里程达到了7.9万公里，货运量33.1亿吨。同时铁道部推行了一系列的改革措施，不断提高了铁路的运行效率。其次，铁路货运在远途运输中也具有运输市场优势。货运站与当地的许多大中型企业保持着长期合作关系，有丰富的客户资源，为铁路运输向现代物流转化提供了市场基础。
1.2铁路运输的特点分析
铁路运输具有运量大、运价低且运距长的优势。在全球石油供求相对紧张的情况下，由于铁路运输能源消耗量低，系统价格低廉，铁路运输因其技术经济特征优势受油价上涨影响相对较小。在公路运输普遍低迷的情况下，铁路运输可以为社会运输需求提供充足的运力保证。
1.3铁路运输设施设备分析
首先，铁路货运有较完善的基础设施，具有覆盖全国大部分地区的运输网络。截至2008年，我国有9万公里铁路以及遍及全国的营业铁路运输网，覆盖面广，运输能力强，成本低，全天候和高度集中统一的优点是其他运输方式所不能代替的竞争优势。其次，从地理位置来讲，铁路物流具有成为物流配送中心的优势。铁路货场站大都处于城镇或区域的经济中心，具有大量的仓库、货场及装卸设备设施，具备仓储、保管和运输的有利条件。
2.我国铁路物流融入现代物流急需解决的问题
2.1设施布局不合理
我国铁路物流设施的建设缺乏系统规划和科学论证，如大城市周边铁路集装箱办理站过多：在广州地区20公里半径范围内就有9个集装箱办理站，北京环城有8个，上海市周边有6个。这些集装箱办理站大部分位于城区，不仅被城市建设发展用地包围，而且与城市发展规划存在较大矛盾
2.2物流信息流通不畅
信息在物流体系中处于核心地位。铁路的全国性大网络在现代化通讯、电脑联网设备上具有较强优势，有完善的信息管理系统，但往往只有这些信息可以作为内部制定工作计划的参考，市场上大量供求信息却没有合适的渠道进人铁路内部，导致信息传递不畅，尤其是没有形成物资市场动态监测和价格监控体系，以形成覆盖全路的物流信息网络。
2.3物流过程间断，条块分割
由于体制和观念的原因构成现代物流的相关过程被分割间断，缺乏全方位、全过程、一体化供应链管理。同时物流设施配置也存在“条块分割”的情况。据统计，全路各单位共有300余家储运基地，拥有仓库2 001多座，专用线路500多条，储运设施遍布全国，然而其管理仍按传统分属运营、工程、建筑、物资等分口管理。如此管理造成许多资源浪费，降低铁路运输利润。
2.4物流人才缺乏
目前我国铁路物流企业严重缺少物流规划咨询、物流政策管理和物流信息技术等方面的人才。因为掌握供应链管理知识、有创新意识的专业物流人才的缺乏，故而使得企业物流管理水平不高，物流运作效益低下。专业物流人才的缺乏已经是我国铁路物流向现代物流转型的瓶颈，亟待解决。
3.创新理念
3.1 加强技术创新
要充分利用国内外先进的技术资源，加快技术创新，使我国铁路主要技术装备逐步实现现代化，从物质上保证运输服务质量；要用信息化改造传统的运输组织方式，实现运输组织的科学化，为营销提供强大的运输组织保障。
（1）以客运高速、快速和货运快捷、重载为重点，逐步实现铁路机车车辆、线桥隧涵、通信信号等行车设备的现代化。
（2）运用科学的服务手段 。完善和优化客票发售和预订系统，建设客运综合服务系统；建设货运营销辅助决策系统、信息服务系统、运力配置系统，实现铁路货运营销管理信息化，积极发展电子商务系统 。
（3）以信息化带动产业化，促进产业结构升级。积极发展新一代调度集中系统，实现铁路运输生产调度指挥信息化；运用计算机技术实现列车运行图编制和管理的现代化，进一步提高运输安全保障能力等。
3.2 加强产品创新
铁路运输产品创新要以提高核心服务竞争力为重点，围绕核心服务（Core Service）、便利服务 （Facilitating Service）和辅助服务 （Supporting Service）这3种基本服务组合，充分挖掘市场需求，捕捉和运用服务机遇，采取市场渗透、新产品开发、市场开发等策略形成区别于竞争对手的特色产品。
客运产品创新要在稳步提高安全、正点、便捷、舒适等核心服务的基础上，便利服务，减少旅客购票、候车和出站的时间，尽可能地为旅客乘车提供方便。要在开发多层次、多功能的辅助服务方面做文章，为旅客提供高附加值的客运产品。
货运产品创新要以方便、快捷、经济为重点，通过增开大宗货物直达列车，加快发展货物快运业务，以及大力发展集装箱运输，提高货运产品的核心竞争力。要适应现代物流业发展要求，挖掘货主对运输前后的服务需求，延伸服务链条，拓展新的服务市场。
3.3 加强服务方式创新
（1）采取个性化服务。要在提供标准化服务的基础上，提倡微笑服务和温情服务，为他人所想，为他人所急，全心全意地为他人服务。货运目标市场要尽可能细化，采取一对一的营销方式，有针对性地开展个性化服务。
（2）增加特色服务。要根据企业自身的人才优势和资源优势，实行差异化服务，确立服务特色，树立服务优势。
（3）突出文化服务。要随着人们文化层次的不断提高，积极开发能提高人民生活质量、促进精神文明建设的文化服务项目，并努力增加传统服务中的文化含量，提高服务产品的文化品位，丰富服务产品的文化内涵。
（4）关注自己的职工。做好内部营销工作，激励广大干部职工满腔热情地投入到生产服务中去。
3.4 加强服务管理创新
建立运输质量内部评价标准和考核体系。全面落实客、货运服务标准，严格管理，严格考核。
4.结束语
铁路运输安全是伴随着生产过程而存在的。只要存在运输生产活动，就会出现安全问题。然而，安全又是生产的前提和保证，正常有序的生产同系统的安全运行和管理是不可分割的。因此，在铁路运输生产过程中，必须正确处理好安全与效率、效益的矛盾。
参考文献：
[1] 刘作义，赵瑜.运输市场营销学[M].北京：中国铁道出版社，2010.
中国石油天然气集团公司在开拓海外业务方面领先一步，在苏丹、哈萨克斯坦、委内瑞拉、墨西哥和伊朗等国家具备强大的竞争实力，已形成了以苏丹为中心的北非、以哈萨克斯坦为中心的中亚和以委内瑞拉为中心的南美三大地区市场。2003年国际工程技术服务队伍已达到163支，完成合同总额16亿美元，工程技术承包项目扩展到28个国家。
中国石油化工集团公司按照“积极探索，慎重决策，稳定发展”的原则，以周边国家和发展中国家为主，不断开展对外勘探开发工程技术和劳务合作。基本形成了以中东、北非和中亚为重点的市场格局。2003年国际工程技术服务队伍达到62支，完成合同总额1.5亿美元。
中国海洋石油总公司是国内唯一专业从事海洋工程设计、建造和海上安装的公司，在国内海洋石油工程行业占据垄断地位。近年来，中海油积极开展对外海洋石油工程技术服务，先后与美、英、法、意、日等20多个国家和地区近60个油公司和专业承包商建立并保持着良好的合作关系。
对外承包工程业务概述
我国三大石油公司在国际石油工程承包市场竞争激烈的情况下，用实力和信誉赢得了市场。在《国际经济合作》杂志评出的2003年对外承包工程企业30强排名榜（本期第12页）中，有6家公司属于三大石油公司。
1.中国石油工程建设（集团）公司（简称CPECC）。
CPECC属于中国石油天然气集团公司，是以承包石油、石油化工和其他有关专业工程为主业的国有企业，已有四十多年的历史,是中国最大的国际工程总承包企业之一。2003年完成对外承包工程营业额50218万美元，比2002年增长一倍，位居30强企业第二位，主要完成的项目是苏丹的喀土穆炼厂扩建项目、2号泵站、集油站扩建项目和哈萨克斯坦的扎那若尔新油气处理厂项目。
CPECC 坚持以市场为导向，建立和完善营销网络。在市场开发中坚持以石油、石油化工工程项目为重点，以苏丹、科威特、巴基斯坦、哈萨克斯坦、委内瑞拉五个中心市场为基础，优先实施EPC总承包项目，业务关系已遍及世界四十多个国家和地区。在国际市场上高质量地建成了产能为1200万吨/年的苏丹Muglad盆地油田生产设施、1500公里输油管道、处理能力250万吨/年的Khartoum炼油厂，科威特西部油田年处理能力2000万吨/年的第27、28号集油站、哈萨克斯坦扎那若尔油气处理厂改造和土库曼斯坦油田修井等一批大型石油石化工程。
2.中油国际工程有限责任公司
中油国际工程有限责任公司属于中国石油天然气集团公司。2003年完成对外承包工程营业额30593万美元，在30强企业中名列第八位。主要通过长城钻井公司(GWDC) 、中油测井技术服务有限责任公司(CNLC)等几个子公司从事国际业务经营。
长城钻井公司(GWDC)具有近十年的国际作业经验，是具有良好声誉和很强竞争力的国际钻井承包商。近年来，国际钻井业务取得了快速增长，已在苏丹、哈萨克斯坦、委内瑞拉等十多个国家作业，以可靠的钻井质量、优质的服务、严格的HSE管理和具有竞争力的价格赢得了客户的广泛赞誉。
中油测井技术服务有限责任公司(CNLC) 可提供陆上、海上的裸眼井、套管井、水平井等全套测井、录井、测试、射孔及相关技术服务。中油测井技术服务公司拥有精良的测井、录井、测试装备和先进的测井方法、处理与解释技术，具有解决各种不同类型油气藏勘探、开发中遇到的复杂问题的能力。
3.胜利油田管理局
胜利油田管理局属于中国石化集团公司，包括下属的胜利测井公司、胜利地质录井公司、地球物理勘探开发公司、胜利井下作业公司等多个实体。2003年完成对外承包工程营业额22562万美元，在30强企业中名列第13位。其技术产品和技术队伍已进入美国、吉尔吉斯斯坦、土库曼斯坦、伊朗、卡塔尔、埃及和蒙古等20多个国家和地区，基本形成了以中东和中亚为重点的市场格局，
胜利测井公司凭借技术和服务优势，先后为秘鲁、蒙古、委内瑞拉提供技术服务。目前其伊朗卡山施工队伍已抵达伊朗，东胜蒙古施工队伍正在准备之中。
胜利地质录井公司是目前中国规模最大、技术装备最先进、综合实力最强的专业化录井公司，多年来致力于国际一流录井公司的建设。1997―2002年为美国EDC公司CZK1、CZK2井提供录井服务；1998―2000年为美国雪佛龙公司雪古1井、雪古2井提供录井服务；2001―2002年为马来西亚云顶公司4口井提供录井服务；2001年在蒙古为摩哥1井、查东斜1井提供录井服务；2001年为美国微生物总公司义64-2井提供录井服务；2003年为伊朗卡山的胜朗1井、吉尔吉斯斯坦马平528井提供录井服务。
胜利井下作业公司项目内容主要涉及油井修复、定向井服务、钻井服务和修井防砂。近年来先后完成了土库曼斯坦100口井的压裂和修井、卡塔尔84口井的定向井技术服务等项目，尤其是凭借高超的技术优势，彻底解决了土库曼斯坦西部油田开发40多年来一直未能解决的出砂难题。
此外，胜利物探公司还打入意大利阿吉普公司国际反承包勘探施工市场。
4.中石油集团物理勘探局
中石油集团物理勘探局属于中国石油天然气集团公司。2003年完成对外承包工程营业额11137万美元，名列30强企业第19位。
2002年12月，物探局在公司化改造的基础上，吸纳了6家物探公司组建中国石油集团东方地球物理勘探有限责任公司（简称东方地球物理公司、英文名称BGP），并在国家工商总局完成企业变更登记。东方地球物理公司具有山地、沙漠、戈壁、黄土塬、沼泽、丛林、浅海过渡带等各种复杂地表及地质条件下的施工作业能力、作业经验和配套装备。年地震采集能力二维10万千米或三维1万平方千米。2002年，公司所属94支地震队，共有67支在国内、27支在国外施工作业；工区覆盖国内13个省区、14个油田，国外3大洲、13个国家。近年来，公司经典工程案例有：横穿塔克拉玛干沙漠19条大剖面、克拉2山地三维、迪那2山地三维勘探、尼日利亚四维勘探等。
5.中海油田服务有限公司
中海油田服务有限公司是中国海洋石油总公司的全资子公司，2003年完成对外承包工程营业额8506万美元，名列30强企业第25位。
中海油田服务有限公司由中海石油南方钻井公司、中海石油北方钻井公司、中海石油技术服务公司、中国海洋石油测井公司、中海石油物探公司五家专业公司重组而成。是一家主要从事全海域勘探开发技术服务，集地球物理勘探、工程地质调查、钻、完井及相关技术服务、资料解释、研发于一体的专业集团公司。现拥有员工5500名及装备精良的物探船6艘、地质勘察船3艘，自升式钻井平台9座、半潜式钏井平台3艘和与之配套的地质录井、固井、定向井、油藏测试等大型设备100余套。与美国、英国、法国、意大利、日本等20多个国家或地区的近60个油公司和专业承包商保持了良好的合作关系。
2003年的重点项目“蓝疆”号成功完成韩国Dong Hae 项目重 6400 吨导管架的海上安装和重3500吨组块的海上吊装，创出了品牌，为公司参与国际竞争打开了新局面。
6.中原石油勘探局
中原石油勘探局属于中国石化集团公司。2003年完成对外承包工程营业额8193万美元，名列30强企业第28位。
自1992年开始，中原石油管理局逐步进入海外石油工程技术服务市场。十多年来，先后为壳牌、阿莫科、埃索、德士古、道达尔、莫尔、挪威DNO、兰丁等众多知名国外公司提供石油工程技术服务，海外业务不断发展壮大。截至目前，共有物探、钻井、测井、录井、固井、井下作业、运输等30多支专业化队伍共17000多人次先后进入欧、亚、非、拉美四大洲的20多个国家，相继承揽了90多个国际工程项目，累计签订合同额5亿多美元，被国务院有关部门授予“中国陆上承揽钻井工程最多的公司”。
目前，在境外设立了中东、非洲、印度尼西亚、南美四个地区石油工程公司和也门、沙特、伊朗、伊拉克、苏丹、尼日利亚等6个分公司，共有35支专业化队伍1690多名职工（其中外籍雇员1280多名）奋战在海外市场上。
在非洲市场，中原油田已成为苏丹最大的综合性石油工程服务商，目前共有物探、钻井、作业、固井、录井、运输和资料处理等7个项目17支队伍在苏丹施工。
在中东市场，自1999年以来，中原油田同世界名牌公司竞争，相继进入卡塔尔、也门和沙特石油工程服务市场。沙特的石油工程技术服务市场素有国际石油行业“奥林匹克赛场”之称，长期被欧美发达国家的国际知名石油公司所垄断。但自2001年3月中原油田作为中国第一家石油工程队伍成功打入沙特市场后，这一垄断格局逐渐被打破。ZPEB的“中国一号”钻井队在沙特阿美公司组织的钻井极限挑战赛中，击败美国、德国、意大利等国的同行，连创5项新纪录，其施工速度、施工质量和管理水平已跃居沙特阿美公司近40台钻机的前列。2002年6月，继“中国一号”钻机之后，中原油田“中国七号”和“中国五号”钻机也进入沙特石油工程技术服务市场。2002年，中原油田又进入南美厄瓜多尔物探市场。2003年，随着中原油田开拓海外市场步伐的加快，市场工作量逐步提高，又相继中标了苏丹运输大包项目、也门修井项目、印尼钻修井项目、沙特“中国一号”钻机合同延期和苏丹快搬钻井2+1年钻井项目。
国际石油工程承包市场分析
如上所述，我国三大石油公司已经在国际石油工程承包市场上取得了一定成效，但是国际石油工程承包市场的特殊性又对其进一步拓展市场带来了困难和挑战。因此，认真分析国际石油工程承包市场对于我国石油公司“走出去”具有重要的意义。
国际石油工程承包市场主要有以下几个方面的特点：
1.政治及地域风险性较高
国际能源格局的现实表明，石油与政治、军事、外交等关系密切，石油已成为许多国家博弈的重要筹码，涉及到欧佩克、非欧佩克产油国家、发达国家和发展中国家石油进口国之间的战略和利益关系。由于国际石油工程承包项目大多在油气资源聚集的地区，因此存在着一定的政治风险和地域风险，如海湾地区政局不稳、社会秩序相对较差的风险。
2.市场环境复杂
国际石油工程承包的市场环境比较复杂,一些经济大国的对外经济政策趋于保守，保护主义倾向明显，各种壁垒增多，尤其是法律性壁垒、技术性壁垒名目繁多，给中国石油石化公司进入其市场造成一定的阻力；而发展中国家又往往存在法律体系不够健全、法律法规不透明的问题，容易发生经济纠纷，并存在一定的付款风险。
3.市场竞争激烈
就国际石油工程承包的形势来说，世界预期资源和国际石油工程技术服务承包市场大部分已被西方公司瓜分，基本格局已经形成，市场竞争日趋激烈，业主的要求更加苛刻，来自西方发达国家的承包商具有资金、管理和技术上的领先优势，使中国石油石化公司在竞争中处于不利地位。由于西方发达国家公司进入国际石油工程技术服务市场较早，很多优质区域已被其占领，中国石油石化公司面对的市场大多地理和地质情况较为复杂，因此，中国公司要在竞争中占有一席之地必需苦练内功。
4.国际石油工程业的技术趋向行业垄断
1997年以来，国际上的石油工程公司为适应向作业者提供“整装”服务的需要，逐渐按专业重组合并，形成了一些大的作业集团公司，如斯伦贝谢集团公司、哈里巴顿集团公司、贝克-休斯集团公司等，这些公司拥有世界一流技术，可向油气田作业者提供IES（整体工程服务），这些公司往往进行技术封锁，出售的技术大多是二、三流甚至是更为过时的技术，国际石油工程行业技术垄断趋势显著。中国石油石化公司与国际顶级公司相比,在技术、经验等方面还有一定差距。
尽管世界石油资源争夺和工程技术服务市场竞争日趋激烈，使中国石油石化公司承揽国际石油工程技术服务业务的空间变小，挑战更大。但是，机遇是与挑战并存的，中国公司主要有以下几个方面的优势：
1. 中国经济快速增长和积极务实的外交政策创造了良好的外部环境。
首先，随着中国经济持续快速增长，综合国力不断增强，国家的地位不断提高，为中国公司提供了良好的外部发展条件。其次，加入WTO后，“走出去”战略成为国家和企业的共识，国家的经济政策不断向有利方面调整，为开拓市场提供了保障和机会。第三，一些发展中国家和欠发达国家企图改变西方大公司在本国石油市场的垄断地位，为中国对外经济合作提供了良好的机遇。
2.发挥比较优势，积极拓展对外工程承包市场。
中国石油公司开拓国外石油工程市场的比较优势主要体现几个方面：一是我国油田勘探开发有着几十年的历史，从简单的砂岩构造油藏，到复杂的碳酸盐岩断块潜山油藏，从陆上到海上，积累了丰富的工程作业经验，作业技术也达到了国际先进水平。二是多年国内国外的实践，培养和锻炼了一大批专业队伍，这些专业人员的技术水平可以满足国外市场的需要，同时我国具有劳动力成本相对低廉的优势。三是综合价格优势使我国公司在招标中具有国外公司无法比拟的竞争力。
3.石油工程业进入壁垒较高
石油工程业具备三大进入门槛：第一，技术要求高，综合性强；第二，设备、设施、场地投入大；第三，要按国际标准和规范开发和建设。因此，石油工程行业所面临的来自其他行业企业的进入威胁和来自其他行业产品的替代威胁相对较小，行业进入壁垒较高。这为已经拥有一定基础的中国石油石化公司“走出去”和“立起来”带来了时间和优势。
进一步发展的对策
面对这样的市场环境和条件，中国石油公司在今后开拓国际石油工程市场上要注意以下几点：
1. 加强市场调研、研究市场信息。
面对竞争激烈、复杂多变的国际市场，中国石油工程企业要“走出去”，首先要掌握信息，规避风险，赢得效益。要把海外市场的定位放到国际政治、经济的大背景下去研究，根据这些国家和地区的国际政治环境、经济环境、技术技术基础等因素，分析闯入国外市场、取得效益的可能性。
2.走联合共赢之路。
中国三大石油公司要加强沟通和合作。要在信息、外联、融资、担保、运输和清关等各个方面互通有无，而不是恶性竞争。尤其是发生内部竞争时，即有两家或两家以上的公司企业参加同一个项目的投标，要做到优势互补，密切配合。
3.变比较优势为竞争优势，提高专业工程队伍的竞争能力。
目前，中国石油公司对外承包工程获得成功更多是依靠成本优势和经验优势等比较优势，为应对日趋激烈的市场竞争，必须培育自身的竞争优势。
一是要向高技术含量、高风险和高利润的上下游延伸，获得上下游一体化的优势，增强抗风险能力；二是由于科技进步和技术创新对于增强实力和提高市场竞争力具有决定性的作用，要根据石油行业的特点，逐步打破技术瓶颈制约，培育先进配套的核心技术，形成独有的技术优势和质量信誉，确立核心竞争力；三是通过规模的不断扩大，发展规模优势；四是加快复合型和专业化人才的培养，形成人才优势。在此基础上，显示出综合优势以获得竞争优势。
4. 加快发展装备国产化，带动中国的制造业发展。
一、申请人基本情况
申请人__x，男，身份证号码：______________家庭地址：__省__市__区__花园__楼__x室。
申请人20__年和我行建立业务关系，在我行办理结算业务，使用我行理财产品。办理了我行双币贷记卡、借记卡，购买基金，开通基金定投账户，存有定期存款，对我行贡献度较大,是我行忠实客户。
二、__汽配城项目概况
项目地址原用于经营__饭店，20__年9月经__市发改委批准、__市规划局等部门立项规划（规划许可证号20__-__x号、20__-__x号），__x自筹资金____万元在拥有土地使用权的两块土地，（两块土地坐落于__区__路东侧，共计____平方米。地块a使用权面积：____平方米，国有土地使用证号：__国用（20__）字第____x号，使用权类型：出让，用途：商业；地块b使用权面积:____平方米,国有土地使用证号：__国用（20__）字第____号，使用权类型：出让，用途：工业）开发建设了__汽车配件装具城、__汽车装具厂，合称__汽配城。
__市__汽配城，总建筑面积____平方米，总占地面积____平方米，建筑结构为框架，建设商铺__套。项目投资__x万元，其中固定资产投资__x万元，铺底流动资金__万元，所需资金全部自筹解决。
__市__装具厂，总建筑面积____平方米，框架结构，建设商铺__套。项目投资__x万元，其中固定资产投资__x万元，铺底流动资金__x万元，所需资金全部自筹解决。
__汽配城项目于20__年5月30日动工建设，由____x工程有限公司设计，____x建筑工程有限公司施工，__省____工程项目监理有限公司监理。工程于20__年底竣工，经建设主管部门验收合格。取得房产证（（大证）__市房权证__区（私）字第08588号和__市房权证__区（私）字第____号）。
申请人__x共开发建设框架结构商铺__套，每套商铺建筑面积165-198平方米不等，售价每平方米为4000-5000元，每套商铺售价为80-100万元之间，现已部分销售完毕，已实现销售收入____万元。其中有__套商铺购买人已交纳全部购房款，剩余20户商铺购买人交纳50％的首付款，剩余部分拟向我行申请办理个人商铺贷按揭款，贷款金额每户约50万元，贷款金额总计约1000万元。
三、市场分析
__市位于__省东北部，地处华北与东北通道的咽喉要地，是一座具有百年历史的中国沿海重工业城市。__市矿产资源丰富，素有“煤都”和“北方瓷都”之称。经过100多年的发展，__市已成为全国重要的能源、原材料工业基地，基本形成了煤炭、钢铁、电力、建材、机械、化工、陶瓷、纺织、造纸、食品10大支柱产业。20__年全市生产总值____亿元，比上年增长15%。20__年以来，国家大力开发__x工业区更使__市的经济突飞猛进。__x工程总投资达____亿元人民币，给__市经济的发展注入了新的活力。
__汽配城位于我市东部__路__x国道旁，由__桥北至__立交桥南，该路段是我市主要交通线路，也是连接东北与华北的国道。80年代初此路段己形成了汽车配件、轮胎修理，保养一条街。该路段长约1．2公里，分布着大小汽车配件商店200多家，汽车修理厂30余家，__维修站、__x物流也位于其中。我市汽车东站开业在即，__小区正在加紧建设，__汽配城位于该路段中部地区与汽车东站仅一路之隔，得天独厚的地理位置，优越的市场环境使__汽配城具有良好的发展前景。
城内主通道宽畅，户户沿街，物流便捷，绿化景观，环境宜人。其中内部具有可停放汽车__辆、外部具有可停放汽车__x多辆的停车场，内部可同时对__x辆车进行服务。该市场将本着专业化、统一化，高标准的原则进行整体招商。项目涉及汽车配件销售、汽车装具加工生产、汽车美容清洗、汽车维护保养、汽车保险、二手车销售、回收、汽车酒吧以及与汽车服务相关产业。
__汽配城，是__市现有规模较大的汽配城，是我市乃至于全省第一家专业化、标准化的集汽车修理养护，装具美容、配件批发于—身的市场，占地__亩，总建筑面积____平方米，吸取了京、津地区十余家汽配城的优点，根据我市的汽修市场需求因地置宜，制定了一系列招商政策，20__年底项目完工后，通过近8个月的招商，已经入驻大小商家__x余家。
四、物业服务能力的分析
经营宗旨：服务为先，勤业思行，创新图发。
经营理念:与商户同舟共济、共谋发展；为用户提供品种齐全、价廉物美的购物平台。
经营目标：三年创建繁荣市场，五年打造__地区汽车配件集散地。
__汽配城由__实业公司全权进行物业管理，__实业公司是一家专业化物业管理公司，有十多年的先进管理经验。从业主入驻起将进行全方位策划服务，并协调工商、
税务等相关部门的关系。__汽配城实行人性化的物业管理，先进的配套设施，完善的管理手段，对客户提供优质的物业服务。汽配城引进最先进监控设备及信息设备，实行全方位24小时安全管理，保证诚内人员财产安全。设立自行车棚、浴池、厕所、食堂、休息室等相关设施，加上便捷的手续和丰厚廉价的电力、水力、人力资源,使进入汽配城的商户可以专心致志的管好自己的经营和销售。
每月进行广告宣传和促销活动，引进一些国际、国内知名汽车服务业品牌，使其拉动整个市场，以此有助于市场服务质量及影响力，并将与周边地区及国内大规模汽车服务市场联盟，保证使汽配城成为冀东地区最具竞争力的专业化市场。
五、风险分析与控制
(一)风险点分析:
1、个人商铺贷款由于数额较大、/！/期限较长，存在着一定借款人无力归还贷款本金和利息的个人信用风险；
2、个别业主由于实力较弱,市场竞争力不强或经营管理不善导致效益不佳,影响其偿还银行贷款能力;
3、部分业主购房后转租他人经营,租金回笼不及时影响其偿还银行贷款能力。
(二)防范措施
1、担保方式为抵押，要求借款人办妥房屋产权证和土地证使用证，并在相关部门办理好抵押手续。
2、通过要求借款人办理个人商铺贷款财产保险并约定我行为第一受益人转移信贷风险。
3、严格掌握好我行个人商铺贷款有关政策,严格把握好贷款年限和贷款成数,控制好抵押率,认真搞好贷前调查工作,把握好贷款的真实性及合规性。
4、做好贷后跟踪和贷后检查工作,注意跟踪好物业公司的物业管理工作的好坏,注意跟踪好借款人经营状况的好坏,尤其对购铺后转租他人使用的租赁双方都要做重点监控。
六、可行性分析
（一）申请人手续齐全，依法经营，管理制度健全，项目自筹资金开发，资金实力较强;
（二）汽配城项目报批手续完整、有效、合法，立项批文真实完整，且工程已经竣工，经建设主管部门验收合格;
（三）项目平面布局合理，配套设施齐全，地理位置优越，价位合理，就其商铺的内在品质、所处的地理环境和商业氛围来讲,应具备较高的综合开发价值和发展前景;
（四）开办此项信贷业务符合我行产品投向发展政策，不仅能扩大我行对私贷款业务规模而且可以获得较为稳定的利息收入，同时可连动我行借记卡业务、贷记卡业务、储蓄存款业务等多项对私产品。
七、结论
通过以上分析，申请人__x自身实力和开发的项目均符合我行开办个人商铺贷款业务的条件，故同意与其合作开办该项业务。在努力抢占市场份额的同时，我行也将努力做好对商铺按揭借款人的资信调查，严格审查其还款能力，规范操作程序，加强风险防范，确保我行对私贷款业务的稳健发展。
授信安排为：
贷款品种为个人商铺贷款；贷款金额约为1000万元；首付比例50％；按揭户数20户；担保方式抵押；用途商铺按揭贷款；期限5-10年；利率执行基准利率上浮10％。
妥否，请贷审会审批！
__________支行
