时间：2023-10-10 10:42:22
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇电子商务和信息技术，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
全球信息化浪潮的高涨和知识经济的崛起，使各行各业面临前所未有的挑战。电子商务(ElectmnkCommerce:EC)作为人类经济、科技、文化发展的必然产物，它是信息化社会的新型商业机制和商务模式，将主导21世纪的世界经济。现实中的电子商务的实践和发展，一方面，其正在以前所未有的深度和广度进行扩张，其发展与应用牵涉到社会的方方面面和各行各业，迅速改变着人们的生活方式和工作模式。另一方面，又表现出它的并非一帆风顺，目前还存在着技术、法律、安全和税收等多方面的问题。在人类已迈入数字化、信息化竞争的21世纪的今天，认识电子商务，了解电子商务，进而参与电子商务，成为政府、企业和个人都必须认真对待的一项新任务和新挑战。事实上，一场围绕着电子商务发展的所进行的政府宏观调控、组织战略管理调整、企业业务重组、系统技术开发、人才培养等各个层面上的世界范围内的竞争正在全面展开。在信息成为人类社会最重要的战略资源和生产资料、人们日益依赖信息技术的今天，市场全球化环境下竞争的加剧和信息技术的发展促使许多组织改变战略，战略的改变不可避免地带来组织结构和管理模式的相应改变。电子商务的崛起，使组织管理面临信息化新的挑战。
当今世界正处于工业社会向信息社会的演变进程之中，经济形态也在网络化和数字化。其中作为电子商务主体的企业的信息化在电子商务发展中，起着非常关键的作用。企业的信息化包括相互紧密联系的两个方面，即企业业务信息化和企业管理信息化，企业管理服务于企业业务，而企业业务的进展则取决于企业管理的好坏。企业管理信息化同业务信息化相比，在不同企业之间有更多的共性和相同的发展趋势。目前，人们对于电子商务的概念、原理及其实现技术的阐释较多，而对电子商务发展中管理信息化及它们之间的互动关系关注的则较少。因此，考察信息技术对组织结构模式的影响，探讨电子商务管理模式特征和信息技术及系统的需求与支持关系，有助于我们把握时代的脉搏，增强信息意识识在实际工作中自觉地应用信息技术和系统，支持科学的组织模式的建立和运行，促进管理体制的改革和创新，实现管理的信息化。
2.电子商务管理模式的主要特征
20世纪50年代以来，信息技术的发展将会促使组织结构产生了戏剧性的变化。随着计算机技术、自动化技术和通信技术等现代信息技术的飞速发展，广泛采用信息技术支持组织运行的各种信息系统正在不断地研制和开发出来，并得到不同程度的应用，无疑又加剧了这种变化，并出现了新的趋势。通过综合研究和系统分析，我们将电子商务时代管理模式和组织结构变化趋势的主要特征归纳成如下几个：
2.1组织规模缩减（ownsizing)和扁平化（flatting)
表现在组织结构的柔性化、中层管理人员的规模缩减和组织结构模式的扁平化：过去比较刚性的、等级森严的金字塔式的组织模式已成为历史，取而代之的是讲究轻巧和柔性的组织结构；中层管理人员的规模在不断缩小；随着中层管理人员规模的缩小，组织的层次数目减少了，组织模式变得更加精简和有效；中层管理职能在组织结构层次上发生了显著的移动，一些中层管理职能上升到组织的高层，而另一些则下移到了执行层次。
长期以来，中层管理人员一直是高层决策层和操作执行层之间的桥梁，其职能角色有三个方面：
①“放大器”效用：中层管理人员将上层决策者的决策和政策进行分解和具体化，形成可以操作的指令传递给下层人员，并对下层人员的执行情况进行监督和调控。这就是“下达”或“具体化”的过程。“层层加码”是其负面效应。
②“过滤器”效用：中层管理人员将下层收集到基础信息和数据进行加工和汇总，并将分析结果呈交给高层决策者。据此，高层领导可以制定有关政策和决策。这就是“上达”或“抽象化”的过程。“投其所好”（报喜不报忧或报忧不报喜）是其负面效应。
③横向协调：中层管理的各部门之间还存在协调和合作的功能，以实现组织的整体目标。也就是中层管理人员之间需要通过协商，以适当的合作方式达到一定程度的整体协调，并完成一个完整的任务。“互相扯皮”是其负面效应。
随着中层管理的缩减，组织的等级结构的层次减少了，组织的整体结构变得比较扁平了。这意味着上层和下层之间的通信节点和环节减少了上层和下层之间剩余的每一个通信渠道的信息传递量增加了，中间管理层节点对下层的监控范围扩大了。同时，中层管理部门和部门领导之间的合作与协调应当加强。另外，组织的整体工作并没有减少，相反甚至有所增加。因此，组织机构必须寻找一种能适应这种结构变化要求的新的管理模式和相应的信息系统。
2. 2组织团队工作(teamwork)
团队工作(或组队工作)是近年来组织结构变化的一个比较新颖的特征丨'这种概念和变化最初源于制造业的管理工程，过去由若干职工独立完成一部分的一系列工作，现在由一组职工共同完成，就象一个队组一样行动。这种队组模型形成于日本和瑞典的汽车生产组装方式，其中具有自我管理机制的队组完成整车的组装工作。目前，美国雇佣劳动力占总数70%的服务业正在尝试采用基于队组模型的组装管理方式，以实现队组内部协作，提高整个组织的知识共享、创新和工作效率。
2. 3组织职能的社会化(outsourcingoffunctions)
组织职能的社会化是指组织将其原来设置的某种职能由其他单位或组织来完成，同时对该组织的运行不产生任何影响。这种改革的好处有：既可以减少有关投资和雇员，在职能上没有削弱；使组织能集中力量于核心业务；组织之间的相互依赖性将加强，组织之间的合作和战略联盟更加重要；整个社会的资源也就可以得到更加合理、经济的配置。
目前，世界上许多著名的国际信息产业集团已经运用这一方式进行管理和经营，并已取得了成功。例如：Kodak公司与IBM公司签订合同，由IBM公司来管理其数据处理中心，Mi-crosoft公司等广泛采用的OEM生产方式等等。
2. 4组织功能单元的虚拟化(virtualization)
即分布化（distributing)和网络化（netwoddng)与全球经济一体化趋势相适应，组织结构的信息支撑体系呈现多元化、分布化和网络化的体系结构，运作空间为组织内部网（Intranet)十国际互联网（Infcmet),从而有利于组织对环境变化的快速响应，增强组织的敏捷性(agiUty)。
2. 5组织经营的伦理化(moralizi^)
由于组织经营环境的改变，组织出现了经营和伦理相融合的伦理化趋势，这既是现代组织自律的内在要求，也是现代市场经济条件下组织经营的主要取向和持续发展的重要支柱。
2.6组织管理的知识化
随着知识经济的崛起和发展，组织的经营活动日益专业化和知识化即要求组织的管理从基于信息的管理向基于知识的管理高层次发展。知识管理能提高企业的信息处理能力和员工的创新能力，并使两者结合起来，增强企业的应变能力、预见能力和国际竞争力。
目前，很多专家正在继续研究组织结构的变化和信息技术对这种变化的促进作用。比如，有的专家提出了组织的分簇结构（lusfcrirgstructure)在这种结构中，组织的等级层次被面向项目或任务的群组职员之间的正式或非正式的通信网络所取代。其中，信息技术使得信息可以充分共享，缩短组织成员之间交流和联系的时间和空间，识别组织成员每个人的专业技能，为高层管理人员提供即时获取信息的手段；减轻所有组织成员工作的操作性负担，使得他们可以集中于创造性的工作等。有的专家甚至认为：可能会出现类似于管弦乐队或医院的组织，没有中间管理层，操作层拥有更多的专家，而最高层或总部则仅有较少的职员。在这种组织结构下，任何一项任务可能由临时性的一个群组来完成，而其中每一个人的工作都可以是时空上分布的、异步的，但可以通过信息技术仍然可以有效地协调起来。传统的管理跨度概念将会成为历史的遗迹。
3.支持电子商务管理模式的信息技术和系统
显然，新型组织模式的建立和运行是随着社会信息化、经济知识化趋势而产生和发展的而信息社会最重要的战略资源是信息，因此现代组织模式的建立、运行和发展的技术基础就是构筑在信息技术基础之上的形形的信息系统。所以有必要研究现代组织模式变化与相应的支持信息技术和系统之间的关系。
考察和分析现代信息技术和信息系统的发展，我们发现，对于上述组织结构变化的几种特征，信息技术和系统提供了相应的支持功能和形式。比如：组织的“放大器”和“过滤器”功能主要由通信技术支持；传统的电子邮件(E—mail),文件传输(FTP)与人工智能(AI)技术相结合可以更好地处理大容量的通信问题。对于中层人员监控范围的扩大、信息量增加问题，除了采用电子邮件用于协调上下层之间的指导和报告、请示和批复之外，管理人员可以应用电子日历（electmniccalen-dar)制定任务进度安排，协同人力和系统资源。应用群件系统(gmupwarO支持更为复杂的群体协作，维护计划的执行进程和辅助有关问题和困难的处理。针对中层管理的缩减和人均监控范围的扩大趋势，近来又开发了执行信息系统（EIS),用于处理日益增加的信息和通信。信息技术和系统的发展和应用，可以减少或消除全面指出的“层层加码”等信息失真的负面效应.
对于组织团队工作和职能社会化两个模式特征，目前还缺乏很成熟的专门信息系统。但这两种特征对信息系统提出了新的要求，从而促使了许多新型的信息技术和系统的研究和开发。例如，计算机支持协同工作与系统(CSCW/CSCS)群体支持系统、(GSS)、群体决策支持系统(GDSS)、计算机集成制造系统（IMS)、敏捷信息系统(AIS'./AgileInfomiationSystem)等。
由此可以看出，组织模式支持的信息技术与系统的形式多种多样，每一种技术可以满足组织运行和活动的某些方面。按照支持组织模式的信息技术和系统的特征和功能，我们可以将这些信息技术和系统划分成以下几种基本技术和相应的支持系统形式：
3.1通信支持技术
通信支持技术是指队组、组织和多组织之间的相互通信的信息技术，一般包括：电子邮件、计算机会议(computercon¬ference)和视频会议(videoconference)等多种形式。电子邮件可以支持基于计算机网络的组织成员之间、群组之间或多组织之间的信息传递，用以替代书写备忘录和电话联系。计算机会议可以提供基于计算机的组织成员之间在时间和空间上分布协同工作的机制和信息系统，特别是用于特定任务或问题的实施和处理。视频会议可以使得在空间上分布的群组成员，以类似日常面对面的会议形式，在一种同时可视听的环境中讨论相关问题。事实上，现实中采用的通信支持技术往往是上述多种形式的有机结合。
3.2协调支持技术
协调支持技术指用于协调组织资源、设施和项目（或任务）的技术，例如群件。群件是一种用于协调和支持队组工作的信息系统环境，具体有多种系统形式，甚至可以包括通信和决策支持功能，但其中主要功能特征是支持、协调资源（如设备和人力）、设施（多种工作地点）和任务。
3.3过滤支持技术
过滤支持技术指用于筛选和汇总由基层传递上来的信息的技术，比如目前用于通信和协调支持的技术，包括电子邮件、计算机会议等系统形式。结合了人工智能技术的过滤支持技术，则可以提高系统的信息分类、排序和响应请求的自动化程度、效率和效果。信息接收人员可通过对所收信息类型进行分类和排序，以便选择其最感兴趣的信息类型。同样，发送人也可以建立类似的优选过滤器，对发出的信息进行排序等操作。这样，可以大大减轻管理人员的工作负担，而所传递和接收到的信息也能够促进更为有效的工作。
3. 4决策支持技术
决策支持技术指用于改善组织及其成员决策制定过程的效率和效果的一类信息技术。例如：电子会议系统(electronicconferencesystem)、决策支持系统（DDS)、群体支持系统(GDSS)、组织决策支持系统(ODSS)等。电子会议系统是一种基于计算机的、使决策会议更加富有创造性的技术方式，一般可以覆盖计算机会议系统和视频会议系统等形式。其主要特征是支持面对面的群体会议。决策支持系统、群体决策支持系统、组织决策支持系统等旨在构造一个半结构化和非结构化问题的构造和求解系统的技术支持环境。
3.5监控和保障支持技术
监控和保障支持技术指基于计算机系统的、用于监控和保障系统安全组织运行状况的信息系统环境。如：执行信息系统(ELS)、经理支持系统等。EIS是高层决策者为了对下层人员进行有效的通信、规划、监控而汇总和综合有关信息的一种技术形式。经理支持系统（ESS：ExecutiveSupportSystem)则是面向组织的次高层次和面向个人的信息系统，除以图文、表格等多种形式为组织的经理一类的管理人员的工作提供有意义的内外部信息，还为他们的通信、分析、决策、组织等提供全方位的支持。
另外，各种信息安全技术，如身份鉴别、数字签名、数据加密、防火墙技术、计算机病毒防治技术等都属于这一类技术。
3. 6智能信息处理技术
电子商务时代，企业管理面临“信息爆炸”，管理者为了免于淹没在信息的海洋中，必须善于从大量的信息中识别和提取知识，运用知识改造企业行为，并创造和应用新的知识，使其转化为市场化的商品和服务，提高企业素质，以满足企业未来竞争的需要。同时，企业业务的电子商务化是一种复杂、动态和分布式的智能应用，因此，企业电子商务应用系统应由单一的集成模式走向分布式计算系统(DS),建立起一个在物理和地理上分布的应用程序之间通信与合作的网络底层结构，运用分布式对象技术(如CORBA和DCOM)使分布且异构的应用程序之间能以一种共同的方式提供和获得服务，实现分布式状态下的“软集成”。模糊集(FuzzySets)理论、人工神经网络(ArtificialNeuml)、粗集（RoughSets)理论、数据库中的知发现(KDD)、软件智能(Agents)技术，以及它们之间的综合集成，是电子商务发展所需的关键技术。
关键词：电子商务；信息技术；整合教学；教学实践
一、学科共性
电子商务是随着Internet的出现而诞生的新兴商业模式，是依靠计算机和网络技术形成的商务活动，所以，在电子商务出现的那一刻就和信息技术有着深厚的渊源。同时，电子商务和信息技术都是操作性、实践性较强的学科，相互之间有互补应用的特点：信息技术在教学过程中，需要用到各种电子商务实例；而电子商务也需要用到信息技术才可以实施。在信息技术与其他学科的整合教学中，信息技术只被看作是一种教学工具来使用。而电子商务与信息技术关于思维方式和知识能力的整合，将更加有力地推进电子商务的发展。
二、整合教学的实践
整合教学的实践在提高学生运用能力、技能操作和社会认知方面有非常重要的作用。因此，在教学实践过程中电子商务与信息技术的整合教学对培养优秀的复合型人才有着重要意义。在整合教学实践的过程中应注意以下内容：
（一）加强技术教育，打好实践基础
电子商务培养出来的是有一定IT技术以及具有商务运行能力的复合型人才，要有网络应用、营销、物流运送和电子支付等计算机基础知识。在教学中发现，具有一定计算机基础的学生，在电子商务的操作考试以及实践性学习中创造性和灵活性方面有很大的优势，成绩也都名列前茅，因此，加强计算机技术教育是学好电子商务的基础。而电子商务基础复杂多样，不易于同学们消化吸收。因此，我们应该从一些信息技术的基本操作训练入手，衔接学生的认知过程，在掌握一定知识技能后，让他们进行一些电子商务的实战操作，如，网上购物、下订单、运用网上电子钱包结账等。这些过程中既能激发学生学习的兴趣，又能让学生更好地掌握电子商务相关的知识和概念。
（二）丰富实践教学
丰富实践教学是锻炼学生对知识的掌握、运用和创新的重要手段，是一种行之有效的教学方式，主要包括Internet的实战教学和软件模拟教学。全真实践教学是在网上开展创业实验或开发性实验，如，根据同学们不同的兴趣爱好成立小组、开设网店，并提出相应的实施计划、提高网店人气和制订促销策略等。教师则主要负责记录各组的进展情况，进行同学间的经验交流。这种实践教学能提高学生的动手能力和相互之间的协作能力。在真实的商务环境中感受创业的艰辛和在电子商务中努力、诚信的重要性。
而软件模拟教学则是通过软件让学生体验后台的管理方法。一般由教师设置任务或案例，让学生体验电子商务的不同模式以及进行电子合同、网上单证、网上营销等操作，并扮演电子商务中的不同角色进行协作学习。虽然方式不同，但都强化了学生的理论知识和操作技能。
（三）创建商务实验环境
商务实验室主要是为了深化学生对电子商务知识的理解，训练学生在实际实践中的能力，是理论知识与实际应用相连接的桥梁。在一般电子商务实践中，充分利用网络内容丰富、直观易懂的资源优势，构建出一个有实际引导作用的开放性教学平台，但缺点是易受到上网速度的影响，也不能进行一些后台的管理操作。而商务实验室不但具有速度快、针对性强等优点，而且能进行后台的管理操作，充分体现了整合实践教学的效果。实验室对于硬件和软件的选择有不同的要求，硬件要有易扩充性、先进性的优点，不但能支持仿真系统的正常运行，而且能高速浏览互联网；软件方面的重点是要能逼真模拟现实中电子商务的各种功能，以及安装一些必要的辅助软件，如，管理软件、物流软件和辅助教学软件等。总之，要充分考虑资源的整合利用，创建出功能多样、用途广泛的商务实验环境。
（四）电子商务与信息技术的关系
电子商务与信息技术在教学中是密切相连的整体，信息技术推动了电子商务的发展，而电子商务是体现信息技术威力的平台。学生可以通过对电子商务的教学实例训练来掌握相关的信息技术，也可以通过虚拟实验室的培训，形象直观地学会电子商务知识，而且能更好地调动学生的积极性、创造性。因此，两者在教学上互为载体，可以更好地开拓各自学科的延伸空间，如，在网页页面设计教学中规划网店商务功能、添加友情链接和广告旗帜、商
品类别管理等。通过一系列的教学过程让学生能简单快捷地掌握电子商务的规律以及信息技术的知识和运用。
[关键词] WTO 电子商务 IT业 挑战 对策
IT业是个国际性很强的产业。加入WTO后，我国将放宽国外资本进入国内市场的准入限制，通过引进外资，开展竞争，不断降低信息产品成本和服务成本，提高信息产品的质量和服务质量，从而带动网络互联、技术兼容、 电子商务的发展。而外商参与经营国内电信服务业，会加快我国网络产业和通信产业的发展，也会在破除垄断、促进竞争、提高服务质量方面起到积极的作用。
当前，政府有关部门正在加紧制定和修改有关政策、条例和规定，加快电子商务及信息安全方面法规的研究，完善竞争机制，深化管理改革，从而促进资源有效利用。
电子商务要根据自己的国情切实有效地发展，要以信息产业的发展为基础，与传统产业的改造密切结合，通过试点广泛积累经验，循序渐进。同时，要营造良好的社会环境。
一、加入WTO为中国电子商务提供了良好的发展机遇
1.加入WTO能扩大国际贸易范围和数量 ,为电子商务发展提供动力
加入WTO后,中国开展国际贸易的范围扩大 ,进出口贸易会显著增加,国内外的商业往来日益频繁 ,企业开展外贸活动的积极性与日俱增。事实上,国际贸易不同于国内贸易。在国内贸易中,由于商品交易的范围较小,派员上门推销、来人来函订货、货物运送、现金和支票支付都比较容易实现;而在国际贸易中,这些传统的商品交易方式都受到了极大的限制,而且国际贸易中对商品的个性化和快节交易奏的要求很高,传统的商务模式和手段难以满足这些要求。然而,电子商务的一个突出特点就是实现商品交易中的快速与互动,从而满足国际贸易中对商品的个性化和交易快节奏的要求。
加入WTO后,企业必须面对国际市场,参与国际竞争,一些商品将借助网络进行网上出口,我国企业开展电子商务活动的积极性会逐渐提高,届时,近 2000亿美元的出口额将会有相当一部分转到网上来。此外,加入WTO也会调动政府和有关部门发展电子商务的积极性。总书记指出,在发展电子商务方面,我们不仅要重视私营、工商部门的作用,同时也应加强政府部门对发展电子商务的宏观规划和指导,并为发展电子商务提供良好的法律法规环境。可以认为 ,加入 WTO是中国电子商务发展的动力。
2.WTO的电子商务免税政策对电子商务的发展具有较大的促进作用
1997年7月1日,美国总统克林顿在《全球电子商务纲要》中指出,因特网应宣告为免税区,凡经由网络的商品,如软件和网上服务等,无论是跨国交易还是在美国的跨州交易,均应一律免税 ;在网上达成的有形商品交易应按常规办理,不应另行课税。克林顿还说:“世界各国应和美国一起,对跨越国界的电子传输免征关税。我们不能允许不公平的关税壁垒阻碍几十年中最有希望的新经济机会的发展。”白宫多次建议WTO制定协议对电子商务免税。在 1998年5月19日至21日在日内瓦召开的世界贸易组织因特网电子商务会议上 ,美国代表极力主张世界其他国家支持美国政府对电子商务缓征关税的设想。经过协商,1998年5月20日,WTO的132个成员国的贸易部长达成一项至少在一年内对因特网销售的软件和货物免征关税的协议。该协议对永久性免征电子商务关税产生了推动作用。WTO第三届部长会议于1999年12月初在西雅图举行,并达成一项决议,在短期内仍将维持Internet上交易免税现状。
目前,电子商务还处于发展初期,各国给予免征关税扶持,可以扩大网上商品交易量,有利于电子商务的普及和成熟。
3.加入WTO有利于引进国外信息技术,推进我国电子商务的发展
电子商务技术的先进与否,是关系到电子商务发展速度和发展水平的重要因素。我国的信息技术产品无论在品种上,还是在质量和技术水平上同发达国家相比都有相当大的差距。因此,要进行大规模的电子商务活动,还需要引进国外先进的信息技术和设施。
1997年3月,WTO成员国达成的《信息技术协议》规定到2000年前的200多种信息技术产品的关税降为零,此外,该协议还要求信息技术贸易自由化和信息技术投资自由化。加入WTO后,执行《信息技术协议》,有利于在信息技术领域吸引外资;有利于引进国外信息技术产品,获得先进的信息技术;能够使我国信息产业面临更加激烈的竞争环境,促进我国信息技术的发展;可以使国内技术纳入到世界技术的标准之中,有利于我国信息技术的标准化和国际化。这样,能从技术方面推进我国电子商务的发展。
二、加入WTO对我国电子商务的挑战
1.对传统思想观念的挑战
发展电子商务既是商务活动的一项重大变革 ,也是商品交易观念的一项革命。在我国,阻碍电子商务发展的思想观念问题主要表现在两个方面:一是“重技术,轻商务”。由于中国电子商务是由信息技术产业界来推动的 ,所以中国电子商务在发展之初就带有浓厚的技术倾向,以为只要技术到位就一切自然成功。事实上,电子商务中“电子”与“商务”的关系是“皮”与“毛”的关系,电子是“毛”,商务是“皮”,“皮之不存,毛将焉附”。二是“留恋传统商务方式,观望电子商务方式”。由于电子商务在我国刚刚起步,电子商务中一些技术问题没有很好解决,加之网上购物不直观,缺乏逛商场的那种乐趣,所以工商企业和消费者对电子商务还存在着怀疑态度和观望心理,习惯于采用传统商务模式进行商品交易,很多企业还没有开展电子商务的强烈愿望,消费者“眼看、手摸、耳听”和“一手交钱,一手交货”的购物习惯还根深蒂固,对电子商务的需求严重不足。
2.对商家信誉的挑战
电子商务对商家信誉的要求很高。然而,我国一些企业和商场的商品质量较差,假冒伪劣商品甚多,售后服务得不到保障,广告宣传言过其实,这在传统商务活动中就已表现出来,在消费者心目中形成了企业和商场信誉较差的印象。而在网络交易中,消费者不能看到产品实体,不能观看商品的外观和色泽,无法亲自鉴别商品的质量,甚至怀疑在网上订购商品后,商家是否发货或能否按时发货,消费者对企业和商家的信誉更是表示怀疑,这会影响到消费者利用电子商务方式购物的积极性,会限制我国电子商务的发展。
3.对实物配送体系的挑战
电子商务对于无形商品来说有其特有的优越性 ,因为无形商品可以通过网络直接传送,不存在商务信息流与物流的配合问题。对有形商品来说,电子商务却有一定的局限性,因为有形商品不可能通过网络直接传送,必须借且于完善的实物配送系统。由于我国绝大部分商品交换都是由顾客直接到商场选购,邮购方式运用较少,所以我国还没有建立起实物配送系统。加入WTO后,开展广泛的对外贸易活动对实物配送系统的要求更高,如果没有大范围、高速度的实物配送系统和网络,电子商务,尤其是国际电子商务只能停留在网络营销阶段,这必然会限制电子商务的发展,也会限制对外贸易活动。
三、WTO条件下的中国电子商务发展对策
1.发挥政府的重要作用
做好电子商务的发展规划和宏观指导电子商务的发展有其特有的规律,政府作用有两个方面:一是组织和引导有关部门和人员对电子商务进行理论研究和技术开发,二是对电子商务发展和应用进行指导、规划和协调。
2.加快我国信息化进度,为电子商务的发展打好基础
信息化就是在人类社会的经济、文化和社会生活各个领域中广泛而普遍地采用信息技术,充分开发和有效利用信息资源。国家应做好规划,有计划地推进企业信息化、金融信息化和家庭信息化。
3.集中多方面的力量,加紧研究与开发,尽快消除制约电子商务发展的“瓶颈”
电子商务中的安全保密、身份认证、电子支付、实物配送是世界电子商务中普遍存在,而在我国尤其突出的制约电子商务发展的关键问题 。
四、中国电子商务协会的成立有利于推进我国电子商务进程
摘要:电子商务将逐渐取代传统商务活动模式而成为21世纪经济活动的核心。企业信息化是实施电子商务的基础。电子商务的实质并不只是通过网络购买东西,而是利用Internet技术,彻底改变传统的商业运作模式。信息技术真正的能力不在于它使传统的工作方法更有效率,而在于它使企业打破了传统的工作规则,并创造新的工作方式,这正是企业流程重组的核心内容。信息技术既是企业流程重组的出发点,也是企业流程重组的最终目标的体现者。
关键词:电子商务;企业信息化建设;企业流程重组
一、电子商务将逐渐取代传统商务活动模式而成为21世纪经济活动的核心
20世纪90年代以来,计算机网络技术得到了飞速发展,网络化和全球化成为不可抗拒的世界潮流。计算机网络技术一直在寻找除文字处理和信息传递领域外的更大、更直接的利润空间,商务领域自然成为其首选的对象,而迅速膨胀的计算机网络用户也使得具有远见的商家颇感兴趣。从单纯的网上信息、传递信息到在网上建立商务信息中心,从借助于传统贸易手段的不成熟的电子商务交易到能够在网上完成供、产、销全部业务流程的电子商务虚拟市场,从封闭的银行电子金融系统到开放式的网络电子银行,电子商务如火如荼。电子商务是一个发展潜力巨大的市场,具有诱人的发展前景。1997年底,全球因特网上网用户已达1亿户,年增长率为60%,全球电子商务交易额为70亿美元,预计到2000年为2000亿美元以上。IBM公司认为,电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务活动。它是在因特网的广泛联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下应运而生的一种相互关联的动态商务活动,在因特网上展开。电子商务系统是指商务活动的各方,包括商店、消费者、银行或金融机构、信息公司和政府部门等,利用计算机网络技术全面实现在线交易电子化的过程。电子商务系统的关键在于完全实现在线支付功能,所以,为了顺利完成整个交易过程,需要建立电子商务服务系统、通用的电子交易支付方法和机制,还要确实保证参加各方和所有合作伙伴都能够安全可靠地进行全部商业活动。电子商务利用一种前所未有的网络方式将顾客、销售商、供货商和雇员联系在一起,将有价值的信息迅速传递给需要的人们。由于电子商务是在因特网等网络上进行的,因此,网络是电子商务最基本的构架。电子商务强调要使系统的硬件和软件、参加交易的买方和卖方、银行或金融机构、厂商、企业和所有合作伙伴,都要在Intranet、Extranet、Internet中密切结合起来,共同从事在收稿日期:2000-11-22作者简介:徐伟(1963—),男,湖北武汉人,中南财经政法大学信息学院副教授。网络计算机环境下的商业电子化应用。Intranet是整个交易的基础,在此基础上才能顺利扩展到Extranet,最后,扩展到Internet,完成真正意义上的电子商务。
1991年美国政府宣布因特网向社会公众开放,允许在网上开发商业应用系统。1993年万维网在因特网上出现,这是一种具有处理数据图文声像超文本对象能力的网络技术,使因特网具备了支持多媒体应用的功能。1995年因特网上的商业业务信息量首次超过了科教业务信息量,这既是因特网此后产生爆炸性发展的标志,也是电子商务从此大规模起步发展的标志。在发达国家,电子商务的发展非常迅速,通过Internet进行交易已成为潮流。基于电子商务而推出的商品交易系统方案、金融电子化方案和信息安全方案等,已形成了多种新的产业,给信息技术带来许多新的机会,并逐渐成为国际信息技术市场竞争的焦点。目前,信息技术革命和信息化建设正在使资本经济转变为信息经济,并将迅速改变传统的经贸交易方式和整个经济的面貌,加快产业结构的调整。电子商务就是借助网络化、数字化技术而开展的一种全新的经济活动。它通过全球互联的网络,加快信息的传递和交流,极大地降低了经济与社会活动的成本,提高了社会运作效率和企业经济效益。电子商务一经出现,就显现出巨大的生命力,不仅在全球呈现竞相发展的态势,而且对世界经济格局和贸易体制的变化产生了深刻影响,有力地促进了全球经济一体化的进程。电子商务将逐渐取代传统的商业模式而成为21世纪经济活动的核心,对此,全球已形成共识,各国政府都把其作为经济发展战略目标而分别制定相关法律法规进行引导和规范。中国的电子商务发展水平仍处于初级阶段,但发展势头却不亚于发达国家,而如何保证其健康、有序发展则成为国家和各级政府所面临的严峻问题。
二、企业信息化是实施电子商务的基础
改革开放以来,我国信息产业发展取得了令人瞩目的成绩,通信基础设施和电子产品制造业有了长足进步,计算机网络规模迅速扩大,信息服务业务成倍增长,为发展网络经济、开展电子商务打下了良好基础。但从总体上看,我国的电子商务还处于起步阶段,还存在认识不足、基础工作薄弱、法制和标准规范建设相对滞后等问题。要切实加强政府的宏观规划与指导,同时发挥各方面的积极性,学习和借鉴世界各国的先进技术和经验,以促进我国电子商务的快速发展。要促进电子商务的应用和普及,首先要解决的就是建设信息基础设施的问题。要想真正实现网上交易,要求网络有非常快的响应速度和带宽,这必须在硬件、软件上提供对高速网络的支持。而我国由于经济实力和技术、管理等方面的原因,网络的基础设施建设还不够先进,已建成的网络离电子商务的要求还有距离。另一方面,上网用户少,网络利用率低,致使网络资源大量闲置浪费,投资回报率低,也严重阻碍了网络的进一步发展。因此,如何加大信息基础设施建设的力度,提高投资效益,改变网络通信方面的落后面貌,是促进电子商务应用普及的重要问题。宏观上,就整个社会来说,是要建设一个能够支撑电子商务的市场环境;微观上,具体到每个企业,就是要实现企业自身的信息化,才有能力进入电子商务的市场环境。
企子商务的基础。在信息经济环境中,企业围绕着信息组织生产。企业首先要有获得信息的技术手段,在信息技术的支撑下,企业可以清楚地知道现实的市场需求,在什么地方,需要什么产品,需要多少。企业信息化不是在现行的业务流程中增设一套并行的信息流程,而是要按照现代企业制度的要求,适应市场竞争的外部环境,对企业业务流程进行重组和优化,并用现代信息技术支撑运作。电子商务的实质并不只是通过网络购买东西,而是利用Internet技术,彻底改变传统的商业运作模式。电子商务将会帮助企业极大地降低成本,节约开支,提高运作效率,更好地服务于客户。对企业来说,电子商务是一种业务转型。变换企业业务运作模式,是企业在电子世界中获得成功的关键。真正的电子商务使企业得以从事在物理环境中所不能从事的业务。例如,使Internet成为一种重要的业务传送载体;生成新的业务,产生新的收入;使企业进行相互连锁交易;自适应导航,使用户通过网上搜索交换信息;使用智能;运用注册业务或媒介组织买方和卖方;使业务交往个性化,具有动态特征,受用户欢迎,更具效益。电子商务对企业的影响还在于,随着企业运用信息技术的发展,企业内部的运行管理机制必然发生变化。电子商务对企业的作用不仅仅会改变交易手段和贸易方式,而且,由于这些变化,尤其是供应链的缩短、市场重心的转移,以及各方面管理成本的大幅度降低,必然导致企业流程的变化,因此,电子商务成为企业流程重组的一种根本的推动力。
三、企业流程重组(BusinessProcessReengineering,简称BPR)
企业流程(过程)是指为完成企业目标或任务而进行的一系列逻辑相关的业务活动。在手工管理方式下,企业已经形成了一个比较成型的流程和管理方法。信息技术的应用有可能改变原有的信息采集、描述、组织、存储、检索、分析和使用方式,甚至使信息的质量、获取途径和传递手段等都发生根本性的变化。人们发现,在传统的劳动分工原则下,企业流程被分割为一段段分裂的环节,每一环节关心的焦点仅仅是单个任务和工作,而不是整个系统的全局最优;在企业信息化建设中仅仅用计算机系统去模拟原手工管理系统,并不能从根本上提高企业的竞争能力,重要的是重组企业流程,按现代化信息处理的特点,对现有的企业流程进行重新设计,这是提高企业运行效率的重要途径。所谓企业流程重组,是指对企业经营流程进行根本性的再思考和彻底的重新设计,以求在成本、质量、服务和速度等绩效标准上取得重大改善。BPR关心的是事物“应该是什么样子”,而不计较“现在是什么样子”。因此,首先提出的问题不是“如何把现在的事情做得更好”,而是“为什么要做我们所做的事情”、“为什么要用现在的方法做事情”。这些根本性的问题,促使人们对管理企业的方法所基于的习惯和假设进行观察和思考。重新设计意味着追根溯源,从根本上重新设计经营过程,而不是表面的改变或修修补补。其做法是完全摈弃所有的陈规陋习,抛弃旧的结构与过程,创造新的工作方法。流程是实施企业BPR的重心。现行企业组织是建立在亚当·斯密的分工理论基础上的,完整的系列活动被组织机构所分割和掩盖。人们往往熟悉部门、科室和班组,但不熟悉过程。组织机构分工明确,界限清楚,可以明明白白地画在组织机构图上。而流程却不是这样,流程往往不是显而易见的。BPR的对象是流程而不是组织,但它的实施将导致组织机构的变化。实际上,只要对流程实行重组,那么完成工作所真正需要的组织结构形式将变得越来越清楚。企业内部原有的组织设置、部门分工将会改变。
企业流程重组的本质就在于根据新技术条件信息处理的特点,以事物发生的自然过程寻找解决问题的途径。企业流程重组不仅是市场竞争的需要,而且也是信息技术及其应用发展的结果。企业信息化建设的发展,不仅改善了人的工作环境,提高了工作效率,而且扩大了人们思考问题的范围和控制问题的能力。它使业务流程各个环节联系更紧密,过去被分解得支离破碎的流程融为一个整体。信息网络使各个部门交织在一起,淡化了职能部门之间的界线。企业信息化建设的实践证明,只有重组经营流程,淡化部门之间的界线,才能充分发挥信息技术的作用。提出企业流程重组概念之前,人们从实现自动化的角度应用信息技术。从EDPS,MIS到DSS,无非是利用信息技术为现存的管理构架服务。然而提出战略信息系统概念以后,尤其是企业流程重组概念的提出和实施,则要转变到重塑管理构架了。信息技术真正的能力不在于它使传统的工作方法更有效率,而在于它使企业打破了传统的工作规则,并创造新的工作方式,这正是企业流程重组的核心内容。企业流程重组不等于自动化,它关注的是如何利用信息技术实现全新的目标,是如何用新的信息技术“做好当前和过去没做过的工作”。为此,需要研究新的开发方法,创造性地应用信息技术。要充分认识信息作为战略性竞争资源的潜能,创造性地对现有业务流程进行分析,找出现有业务流程中存在的问题及产生问题的原因,分析每一项活动的必要性,并根据企业的战略目标,采用关键成功因素法等,去发现正确的业务流程,如在信息技术的支持下,有些工作可以合并,组织管理层次可以减少,有些工作可以取消等。
信息技术是企业流程重组的推动力。正是信息技术的发展与应用,使企业能够打破陈旧的制度,创建全新的过程模式,使远大的目标得以实现。企业流程与企业的运行方式、组织的协调合作、人的组织管理、新技术的应用与融合等紧密相关,因而,企业流程的重组不仅仅涉及到技术,也涉及人文因素,包括观念的重组、流程的重组和组织的重组,以新型企业文化代替老的企业文化,以新的企业流程代替原有的企业流程,以扁平化的企业组织代替金字塔型的企业组织。其中,信息技术的应用是企业流程重组的核心,信息技术既是企业流
是企业流程重组的最终目标的体现者。
参考文献:
[1]朴顺玉,陈禹.管理信息系统[M].北京:中国人民大学出版社,1995.
[2]甘仞初.信息系统开发[M].北京:经济科学出版社,1996.
[3]方美琪.电子商务概论[M].北京:清华大学出版社,1999.
[4]薛华成,汪授泓.管理信息系统[M].北京:清华大学出版社,1988.
关键词:电子商务;企业信息化建设;企业流程重组
一、电子商务将逐渐取代传统商务活动模式而成为21世纪经济活动的核心
20世纪90年代以来,计算机网络技术得到了飞速发展,网络化和全球化成为不可抗拒的世界潮流。计算机网络技术一直在寻找除文字处理和信息传递领域外的更大、更直接的利润空间,商务领域自然成为其首选的对象,而迅速膨胀的计算机网络用户也使得具有远见的商家颇感兴趣。从单纯的网上信息、传递信息到在网上建立商务信息中心,从借助于传统贸易手段的不成熟的电子商务交易到能够在网上完成供、产、销全部业务流程的电子商务虚拟市场,从封闭的银行电子金融系统到开放式的网络电子银行,电子商务如火如荼。电子商务是一个发展潜力巨大的市场,具有诱人的发展前景。1997年底,全球因特网上网用户已达1亿户,年增长率为60%,全球电子商务交易额为70亿美元,预计到2000年为2000亿美元以上。IBM公司认为,电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务活动。它是在因特网的广泛联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下应运而生的一种相互关联的动态商务活动,在因特网上展开。电子商务系统是指商务活动的各方,包括商店、消费者、银行或金融机构、信息公司和政府部门等,利用计算机网络技术全面实现在线交易电子化的过程。电子商务系统的关键在于完全实现在线支付功能,所以,为了顺利完成整个交易过程,需要建立电子商务服务系统、通用的电子交易支付方法和机制,还要确实保证参加各方和所有合作伙伴都能够安全可靠地进行全部商业活动。电子商务利用一种前所未有的网络方式将顾客、销售商、供货商和雇员联系在一起,将有价值的信息迅速传递给需要的人们。由于电子商务是在因特网等网络上进行的,因此,网络是电子商务最基本的构架。电子商务强调要使系统的硬件和软件、参加交易的买方和卖方、银行或金融机构、厂商、企业和所有合作伙伴,都要在Intranet、Extranet、Internet中密切结合起来,共同从事在收稿日期:2000-11-22作者简介:徐伟(1963—),男,湖北武汉人,中南财经政法大学信息学院副教授。网络计算机环境下的商业电子化应用。Intranet是整个交易的基础,在此基础上才能顺利扩展到Extranet,最后,扩展到Internet,完成真正意义上的电子商务。
1991年美国政府宣布因特网向社会公众开放,允许在网上开发商业应用系统。1993年万维网在因特网上出现,这是一种具有处理数据图文声像超文本对象能力的网络技术,使因特网具备了支持多媒体应用的功能。1995年因特网上的商业业务信息量首次超过了科教业务信息量,这既是因特网此后产生爆炸性发展的标志,也是电子商务从此大规模起步发展的标志。在发达国家,电子商务的发展非常迅速,通过Internet进行交易已成为潮流。基于电子商务而推出的商品交易系统方案、金融电子化方案和信息安全方案等,已形成了多种新的产业,给信息技术带来许多新的机会,并逐渐成为国际信息技术市场竞争的焦点。目前,信息技术革命和信息化建设正在使资本经济转变为信息经济,并将迅速改变传统的经贸交易方式和整个经济的面貌,加快产业结构的调整。电子商务就是借助网络化、数字化技术而开展的一种全新的经济活动。它通过全球互联的网络,加快信息的传递和交流,极大地降低了经济与社会活动的成本,提高了社会运作效率和企业经济效益。电子商务一经出现,就显现出巨大的生命力,不仅在全球呈现竞相发展的态势,而且对世界经济格局和贸易体制的变化产生了深刻影响,有力地促进了全球经济一体化的进程。电子商务将逐渐取代传统的商业模式而成为21世纪经济活动的核心,对此,全球已形成共识,各国政府都把其作为经济发展战略目标而分别制定相关法律法规进行引导和规范。中国的电子商务发展水平仍处于初级阶段,但发展势头却不亚于发达国家,而如何保证其健康、有序发展则成为国家和各级政府所面临的严峻问题。
二、企业信息化是实施电子商务的基础
改革开放以来,我国信息产业发展取得了令人瞩目的成绩,通信基础设施和电子产品制造业有了长足进步,计算机网络规模迅速扩大,信息服务业务成倍增长,为发展网络经济、开展电子商务打下了良好基础。但从总体上看,我国的电子商务还处于起步阶段,还存在认识不足、基础工作薄弱、法制和标准规范建设相对滞后等问题。要切实加强政府的宏观规划与指导,同时发挥各方面的积极性,学习和借鉴世界各国的先进技术和经验,以促进我国电子商务的快速发展。要促进电子商务的应用和普及,首先要解决的就是建设信息基础设施的问题。要想真正实现网上交易,要求网络有非常快的响应速度和带宽,这必须在硬件、软件上提供对高速网络的支持。而我国由于经济实力和技术、管理等方面的原因,网络的基础设施建设还不够先进,已建成的网络离电子商务的要求还有距离。另一方面,上网用户少,网络利用率低,致使网络资源大量闲置浪费,投资回报率低,也严重阻碍了网络的进一步发展。因此,如何加大信息基础设施建设的力度,提高投资效益,改变网络通信方面的落后面貌,是促进电子商务应用普及的重要问题。宏观上,就整个社会来说,是要建设一个能够支撑电子商务的市场环境;微观上,具体到每个企业,就是要实现企业自身的信息化,才有能力进入电子商务的市场环境。
企业信息化是实施电子商务的基础。在信息经济环境中,企业围绕着信息组织生产。企业首先要有获得信息的技术手段,在信息技术的支撑下,企业可以清楚地知道现实的市场需求,在什么地方,需要什么产品,需要多少。企业信息化不是在现行的业务流程中增设一套并行的信息流程,而是要按照现代企业制度的要求,适应市场竞争的外部环境,对企业业务流程进行重组和优化,并用现代信息技术支撑运作。电子商务的实质并不只是通过网络购买东西,而是利用Internet技术,彻底改变传统的商业运作模式。电子商务将会帮助企业极大地降低成本,节约开支,提高运作效率,更好地服务于客户。对企业来说,电子商务是一种业务转型。变换企业业务运作模式,是企业在电子世界中获得成功的关键。真正的电子商务使企业得以从事在物理环境中所不能从事的业务。例如,使Internet成为一种重要的业务传送载体;生成新的业务,产生新的收入;使企业进行相互连锁交易;自适应导航,使用户通过网上搜索交换信息;使用智能;运用注册业务或媒介组织买方和卖方;使业务交往个性化,具有动态特征,受用户欢迎,更具效益。电子商务对企业的影响还在于,随着企业运用信息技术的发展,企业内部的运行管理机制必然发生变化。电子商务对企业的作用不仅仅会改变交易手段和贸易方式,而且,由于这些变化,尤其是供应链的缩短、市场重心的转移,以及各方面管理成本的大幅度降低,必然导致企业流程的变化,因此,电子商务成为企业流程重组的一种根本的推动力。
三、企业流程重组(BusinessProcessReengineering,简称BPR)
企业流程(过程)是指为完成企业目标或任务而进行的一系列逻辑相关的业务活动。在手工管理方式下,企业已经形成了一个比较成型的流程和管理方法。信息技术的应用有可能改变原有的信息采集、描述、组织、存储、检索、分析和使用方式,甚至使信息的质量、获取途径和传递手段等都发生根本性的变化。人们发现,在传统的劳动分工原则下,企业流程被分割为一段段分裂的环节,每一环节关心的焦点仅仅是单个任务和工作,而不是整个系统的全局最优;在企业信息化建设中仅仅用计算机系统去模拟原手工管理系统,并不能从根本上提高企业的竞争能力,重要的是重组企业流程,按现代化信息处理的特点,对现有的企业流程进行重新设计,这是提高企业运行效率的重要途径。所谓企业流程重组,是指对企业经营流程进行根本性的再思考和彻底的重新设计,以求在成本、质量、服务和速度等绩效标准上取得重大改善。BPR关心的是事物“应该是什么样子”,而不计较“现在是什么样子”。因此,首先提出的问题不是“如何把现在的事情做得更好”,而是“为什么要做我们所做的事情”、“为什么要用现在的方法做事情”。这些根本性的问题,促使人们对管理企业的方法所基于的习惯和假设进行观察和思考。重新设计意味着追根溯源,从根本上重新设计经营过程,而不是表面的改变或修修补补。其做法是完全摈弃所有的陈规陋习,抛弃旧的结构与过程,创造新的工作方法。流程是实施企业BPR的重心。现行企业组织是建立在亚当·斯密的分工理论基础上的,完整的系列活动被组织机构所分割和掩盖。人们往往熟悉部门、科室和班组,但不熟悉过程。组织机构分工明确,界限清楚,可以明明白白地画在组织机构图上。而流程却不是这样,流程往往不是显而易见的。BPR的对象是流程而不是组织,但它的实施将导致组织机构的变化。实际上,只要对流程实行重组,那么完成工作所真正需要的组织结构形式将变得越来越清楚。企业内部原有的组织设置、部门分工将会改变。
一、电子商务专业教学改革的背景及人才需求预测分析
（一）电子商务专业教学改革的社会背景和行业背景
电子商务的迅速发展和应用领域的不断扩大，对教学改革提出了直接和紧迫的要求。近几年来，电子商务的迅速发展表现出来的对社会经济生活的巨大影响，已引起了人们的广泛关注。电子商务必将导致商务活动方式的改变和人们消费方式的改变，并以此取代或改革传统的商务活动方式，许多国家都在大力推动电子商务的发展和应用，重组业务流程，降低交易成本，加速流通过程，全面提高企业市场竞争力和综合国力，电子商务是各个国家和各大公司争夺的焦点。从实践效果看，电子商务的应用已使许多企业获益，通过人与电子方式的结合，极大地提高商务活动的效率，减少不必要的中间环节，从发展趋势看，今后随着电子商务活动的扩大，中小企业将成为企业间电子商务活动的主要增长力量。
（二）社会对电子商务专业人才的需求预测分析
随着中国加入WTO，国内大中型企业和部分中小企业陆续加入各类信息网，因此，这些企业对电子商务专业人才具有大量的需求。随着世界经济一体化进程的加快，我国的人才将进入国际人才市场。其中电子商务人才是国外企业、各类经济组织的首选类型。由于社会经济的迅速发展和结构的变化，商业业态出现了巨大的变化，正向着连锁经营化、集团化、产业链群体化发展。电子商务作为配送中心及各单位之间的业务沟通形式，将更多的是网上电子信息的沟通。电子商务时代，企业应用电子商务进行生产经营，银行走向金融电子化，消费者实现网上消费，同样对政府管理行为提出新要求，电子政务或网上政府。这些都给“？电子商务”专业的开设提供了良好的发展机遇和广阔的毕业生就业市场，电子商务人才也将成为迫切的需要。
二、电子商务专业教学改革的目标和基本思路
（一）电子商务专业教学改革的目标
电子商务专业教学改革试点工作的目标是以转变教育观念为先导，以提高人才培养质量为目标，以人才培养模式改革与创新为主体，注重培养学生成为能利用信息科学的理论、技术和方法从事现代商务管理的应用型、复合型人才。把电子商务专业建成特色鲜明的、适应我国经济和社会发展需要的、在同类教育中具有带头作用的示范专业。
（二）电子商务专业教学改革的基本思路
电子商务专业学科交叉大，既侧重于计算机信息技术应用与构建，又要侧重商贸知识，把学生培养成为能利用信息技术从事商务活动复合型人才。电子商务专业在动态中发展，以商务经营管理和网络技术应用能力与基本素质培养为主线，以理论教学和实践性教学改革为基本内容，电子商务教育体系课程设置，教学环境，师资匮乏等方面必须得到改善。电子商务专业培养学生懂信息技术、也懂商贸知识复合型人才，电子商务专业教师也要是一位复合应用型教师，既要精通计算机、信息技术，也要精通商贸知识，但电子商务专业缺乏这种通才教师，在教学中教师往往感到力不从心，主要原因是计算机、信息技术的教师缺乏必要商业知识，商贸的教师缺乏必要的信息知识，必须加强师资队伍建设，提高教师学科交叉知识水平。没有经过培训、学习深造，如果让一名教师将多个学科的知识都讲得较好是一件很难的事，电子商务专业开设主干课程：《电子商务基础》、《现代商务概论》、《物流与配送》、《电子商务法律与规范》、《金融电子化基础》、《基础会计》《电子商务网页制作》、《电子商务数据库技术》等涉及商业课程比较多，开设计算机信息课很少，对计算机信息课只是抱着应付态度。
摘要:商务将逐渐取代传统商务活动模式而成为21世纪活动的核心。信息化是实施电子商务的基础。电子商务的实质并不只是通过购买东西，而是利用Internet技术，彻底改变传统的商业运作模式。信息技术真正的能力不在于它使传统的工作更有效率，而在于它使企业打破了传统的工作规则，并创造新的工作方式，这正是企业流程重组的核心。信息技术既是企业流程重组的出发点，也是企业流程重组的最终目标的体现者。
关键词:电子商务;企业信息化建设;企业流程重组
中图分类号:F724.6
标识码:A
文章编号:1003-5230(2001)03-0035-03
一、 电子商务将逐渐取代传统商务活动模式而成为21世纪经济活动的核心
20世纪90年代以来，机网络技术得到了飞速，网络化和全球化成为不可抗拒的世界潮流。计算机网络技术一直在寻找除文字处理和信息传递领域外的更大、更直接的利润空间，商务领域成为其首选的对象，而迅速膨胀的计算机网络用户也使得具有远见的商家颇感兴趣。从单纯的网上信息、传递信息到在网上建立商务信息中心，从借助于传统贸易手段的不成熟的电子商务交易到能够在网上完成供、产、销全部业务流程的电子商务虚拟市场，从封闭的银行电子系统到开放式的网络电子银行，电子商务如火如荼。电子商务是一个发展潜力巨大的市场，具有诱人的发展前景。1997年底，全球因特网上网用户已达1亿户，年增长率为60%，全球电子商务交易额为70亿美元，预计到2000年为2000亿美元以上。IBM公司认为，电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务活动。它是在因特网的广泛联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下应运而生的一种相互关联的动态商务活动，在因特网上展开。电子商务系统是指商务活动的各方，包括商店、消费者、银行或金融机构、信息公司和政府部门等，利用计算机网络技术全面实现在线交易电子化的过程。电子商务系统的关键在于完全实现在线支付功能，所以，为了顺利完成整个交易过程，需要建立电子商务服务系统、通用的电子交易支付方法和机制，还要确实保证参加各方和所有合作伙伴都能够安全可靠地进行全部商业活动。电子商务利用一种前所未有的网络方式将顾客、销售商、供货商和雇员联系在一起，将有价值的信息迅速传递给需要的人们。由于电子商务是在因特网等网络上进行的，因此，网络是电子商务最基本的构架。电子商务强调要使系统的硬件和软件、参加交易的买方和卖方、银行或金融机构、厂商、企业和所有合作伙伴，都要在Intranet、Extranet、Internet中密切结合起来，共同从事在收稿日期:2000-11-22作者简介:徐 伟(1963—)，男，湖北武汉人，中南财经政法大学信息学院副教授。网络计算机环境下的商业电子化。Intranet是整个交易的基础，在此基础上才能顺利扩展到Extranet，最后，扩展到Internet，完成真正意义上的电子商务。
1991年美国政府宣布因特网向公众开放，允许在网上开发商业应用系统。1993年万维网(www，worldwideweb)在因特网上出现，这是一种具有处理数据图文声像超文本对象能力的网络技术，使因特网具备了支持多媒体应用的功能。1995年因特网上的商业业务信息量首次超过了科教业务信息量，这既是因特网此后产生爆炸性发展的标志，也是电子商务从此大规模起步发展的标志。在发达国家，电子商务的发展非常迅速，通过Internet进行交易已成为潮流。基于电子商务而推出的商品交易系统方案、金融电子化方案和信息安全方案等，已形成了多种新的产业，给信息技术带来许多新的机会，并逐渐成为国际信息技术市场竞争的焦点。，信息技术革命和信息化建设正在使资本经济转变为信息经济，并将迅速改变传统的经贸交易方式和整个经济的面貌，加快产业结构的调整。电子商务就是借助网络化、数字化技术而开展的一种全新的经济活动。它通过全球互联的网络，加快信息的传递和交流，极大地降低了经济与社会活动的成本，提高了社会运作效率和企业经济效益。电子商务一经出现，就显现出巨大的生命力，不仅在全球呈现竞相发展的态势，而且对世界经济格局和贸易体制的变化产生了深刻，有力地促进了全球经济一体化的进程。电子商务将逐渐取代传统的商业模式而成为21世纪经济活动的核心，对此，全球已形成共识，各国政府都把其作为经济发展战略目标而分别制定相关法规进行引导和规范。的电子商务发展水平仍处于初级阶段，但发展势头却不亚于发达国家，而如何保证其健康、有序发展则成为国家和各级政府所面临的严峻。
关键词：现代信息技术；中职学校；电子商务
作为一种基于互联网而开展的动态商务活动，电子商务近年来发展迅猛，电子商务专业人才也逐渐成为社会需求的一大热点。为满足这一需求，许多中职学校纷纷开设了电子商务专业。作为一门新型的交叉学科，电子商务涉及管理科学、计算机技术、网络知识、市场营销和现代物流等多个门类。面对综合知识少、专业基础薄弱的中职学生，如何开展电子商务教学是一个值得广大中职教师认真研讨的问题。
首先应该明确，中职学生的教学以技能为主，教学目标是培养贴近行业、面向生产、对口服务的实用型、技术型基层管理人才，所以教学应该根据学生的文化素质和接受能力，采取适合他们的方式方法来进行。然而当前中职学校实施电子商务教学时还存在以下问题：大多数教材侧重阐述理论知识，结合生产实践的内容很少；教学内容枯燥，教学方法单一；教师以说为主，讲解电子商务概念较多；学生则以听为主，在学习中缺少电子商务的实训模拟环境和对实际生产的感性认识等 [1]。
目前，电子商务已从传统的基于电子数据交换技术（EDI）的商业数据交换方式快速地转向以现代通信技术和计算机网络技术为手段的新型商务模式。现代信息技术的应用和发展给中职学校电子商务专业的发展带来了佳音。各中职学校要抓住机遇，在教学中充分利用现代信息技术，改革传统的电子商务专业教学方法。
现代信息技术和电子商务是密不可分、相辅相成的。中职教育要求突出实践应用和技能培养，加大教学中的实践环节。如何让学生在课堂上通过实验、实践就能了解电子商务的各个环节，掌握企业信息化、电子商务的基础理论和操作技能，满足学生进行电子商务运行的模拟化组织与管理和企业信息化业务流程的模拟操作，现代信息技术为我们提供了这一可能。
一、规范与架构校园网络平台，有机整合教学信息资源
基于互联网的商品电子化交易模式是电子商务与实体商务最大的不同点，因此规范和架构校园网络平台是学校进行电子商务专业教学活动必不可少的硬件基础。
随着我国中职教育的发展，诸多中职学校网络化的教学环境日趋成熟，不仅搭建了各专业专用的机房，并通过网络将专业机房、多媒体教室、校图书馆以及学校其他相关部门连接起来，实现了学校教学信息的有机整合和资源共享。中职学校应充分利用这一硬件条件，加强学校内部各部门之间、师生之间的联系，为电子商务教学提供服务。比如教师可以利用学校架设的校园网络，将电子商务专业各个章节的知识点以典型案例的形式呈现出来，帮助学生了解真实的电子商务活动，促使其将理论与实际很好地联系起来。教师也可以将教材内容、课程讲义、教学PPT、大纲重难点以及学生出现问题较多的课题项目传至学习网站，使学生不管在何时何地都能很便捷地获取教学资源和学习信息。此外，学校还可以在校园网站上设计交互页面，供学生自由发帖、讨论或提问，教师则给予实时解答，方便师生之间、学生之间的交流学习。这种基于网络的学习平台和融入现代科学技术的教学方式既为师生有效完成电子商务教学任务提供了便利的场所，又能大大增强教学的针对性和目的性，提高学生的学习兴趣和主动性。
二、构建专业软件教学系统，完成实践操作的模拟训练
除充分发挥校园网络平台的作用外，在电子商务教学中，对学生真实环境的模拟也不容忽视。中职学校应该专门设置电子商务实训教室，配备专用的电子商务实训设备和专业软件，建立起一个成熟完善的电子商务模拟操作系统，让电子商务专业的学生通过此系统观看案例，进行角色演练和实务模拟等，采取多种形式进行电子商务实战训练。
模拟电子商务实务的专业教学软件是进行电子商务实训学习必不可少的技术支持。中职学校在选择模拟软件时应注意选取应用范围广、用户数多、流程清晰、操作简便、界面友好、性能稳定的模拟ERP系统。功能上要提供多平台多店铺管理、商品管理、订单处理、发货管理、售后管理、库存管理、财务账款、会员管理、报表中心等常用模块。实训时，由多名学生通过模拟生产厂家、物流公司、买家、卖家等角色，共同参与此系统的运行，操作完成企业网站建设、商品、订单受理、在线支付、发货管理等电子商务业务流程各个环节的实务练习[2]。学生在实训教室利用电子商务模拟软件模拟交易，可以熟悉电子商务业务，掌握电商活动的具体步骤与完整流程，从而在实践中更好地学习和掌握相关知识。在中职电子商务教学中运用专业模拟软件，使得电子商务的实训变得更加容易，可充分锻炼及提高学生的电子商务实战技能，大大增强教学效果，这是传统课堂教学不可企及的。
三、加大多媒体技术的应用比重，进一步优化教学资源
近年来，多媒体技术得到迅速发展，这种现代信息技术因具有信息载体多样性、交互性、协同性和多种媒体集成性等特点而成为现代教育普遍应用的新式教学手段。特别是在中职学校，与传统教学手段相比，多媒体新技术优势明显。适当加大多媒体新技术的比重可以进一步优化教学资源。而对于中职电子商务专业教学来说，现代多媒体信息技术更是起到了不可替代的作用[3]。中职学生大多年龄小，阅历浅，缺乏实际的电子商务活动经验，如果教师只一味地照本宣科，学生往往一知半解，学习积极性不高。而在教学中融入多媒体新技术，使用CAI 课件、电子讲义进行讲授演示，可以使抽象变为具体，复杂变为简单，化难为易，从而提高教学效率[4]。
多媒体还可以通过过程演示、虚拟动画技术等手段来参与教学。数字教科书、动画演示、投影教学音像、在线题库等将组成形式多样的立体化电子教材，为电子商务教学提供全面到位的科学技术服务。为此，中职学校可以配置“一幕一仪一机”（电动卷展幕布、高清投影仪、多媒体微机） 的多媒体教室，现代信息技术依托顺畅的网络渠道进行教学，将极大促进电子商务教学质量的提高。
21世纪是信息化科技时代，近年来电子商务的发展速度惊人，其对社会经济的影响远远超过商务本身，它将引领时代潮流，带来一场史无前例的革命。未来，电子商务方面的人才需求空间巨大，现代信息技术与电子商务教学两者的完美结合，必将会对中职学校的电子商务学科建设和人才培养产生深远影响。各中职学校还需不断探索和创新，共同找寻出一条适合中职学生的电子商务教学发展之路，这将是个不断前进和逐步完善的过程。
参考文献：
[1]陆志彬.电子商务教学分析[J].吉林省教育学院学报，2014（4）：65-66.
[2]柳 健，郭汝惠.职业院校电子商务教学方法探析[J].北京教育（高教版），2010（3）：57-58.
关键词：中小企业 电子商务 应用对策
电子商务的产生和开展
电子商务也称为“互联网商务”，即通过互联网开展的商务活动。电子商务实质上是信息技术在企业中应用的新阶段，早在20世纪50年代，西方发达国家就已将计算机技术应用于企业的管理工作中，用计算机存储和处理企业内的交易信息，20世纪70年代随着跨国贸易的发展，在企业之间或跨国企业内部存在大量纸面单据的传递，由于此时企业已使用计算机对信息存储和管理，同样的信息需在不同企业间重复输入，效率低、成本高、冗余且不可靠，一些大企业通过建立行业标准，使存储在企业内计算机中的业务数据通过通信网络在企业间直接传递即电子数据交换EDI，通过实施EDI改善整个行业的整体社会效率，如：美国的汽车行业从EDI的应用中使每辆车节约200美元的成本，但EDI昂贵的实施费用将许多中小企业挡在门外，并丧失了一些贸易机会。互联网的出现和发展及电子商务XML标准的出现使贸易伙伴间数据的交换更加灵活，互联网低廉的费用使个人和小公司都可以上网，通过Internet交换信息，用远低于EDI的成本享受到EDI带来的所有好处，“电子商务”也就逐渐热起来，从其产生过程中可看出，电子商务决不是泡沫经济，而是商务活动与现代信息技术结合的产物，电子商务的出现对中小企业是一次极佳的发展机会。
也有人认为，西方发达国家电子商务的开展都是在其企业内部管理信息化实施后开展的，企业要开展电子商务也应在企业内部信息系统建设好后，再加以实施，但这将导致部分商业机会的丧失。那么在企业信息化薄弱的基础上如何实施电子商务？电子商务既然是通过互联网开展的商务活动，它就可以在商务活动的任一点进行切入，是进行广告宣传、咨询洽谈还是网上订购，企业可根据自身特点进行选择。企业电子商务的开展可与企业信息化的建设同步甚至先于企业信息化，两者相互促进，但最终企业内信息化一定是其电子商务应用的基石。
中小企业电子商务应用的制约因素及对策
制约企业电子商务发展的因素到底有哪些？根据我国学者问卷抽样调查与重点访谈的结果，企业发展电子商务的制约因素主要体现在以下几方面：
缺乏相关的专业技术人才 ： 60%
领导的重视程度不够 ： 30%
企业管理水平低 ： 40%
缺乏资金 ： 47%
员工缺乏必要的培训 ： 33%
员工的文化素质 ： 27%
其它 ： 3%
从调查结果中，可以看到“缺乏专业技术人才”占到了制约电子商务发展的首位，很多中小企业因为企业规模不大，要招聘到技术不错的IT人员所需费用较高，即使招到由于企业发展空间有限，也不一定能留住，同时“资金的缺乏”也占到第二位，在资金有限，专业技术人才缺乏的情况下，中小企业电子商务应用如何开展？
从简单应用开始，建立应用环境
Internet已成为信息交流的重要“场所”。企业只要成为互联网用户，就可以从Internet网上获得大量有用的技术和市场信息，同时互联网也为中小企业对外交流带来利益，例如，企业使用E-mail，既可以增加对外交流的手段，也可以降低通讯成本；利用IP电话降低国际通话费用，通过搜索引擎寻找商业机会，因此，中小企业迈入电子商务的第一步就是先成为Internet的用户，尽可能的利用Internet提供的客户端功能，为企业销售和信息交流提供服务，从收发电子邮件开始，到通过搜索引擎查找资料、制订营销计划、获得定单，由于应用简单无需较多的计算机知识，企业中大部分职能部门的人员都可边学边用，在使用的过程中业务人员与企业领导也将逐步建立信息化的意识，也就是一边搞信息化、一边学信息化、一边发现信息化的好处。
找准电子商务应用的切入点，带动企业信息化
电子商务是企业信息化的组成成份，中小企业在其内部未实施信息化前，可首先开展电子商务的部分业务，如建立企业网站，产品信息，降低交易成本中的信息收集费用，网站建设应与企业的经营管理进行整合，企业领导要考虑它能带来的收益是什么，是通过网站争取到定单或扩大产品宣传，还是利用网站改进客户服务工作，网站上的信息由哪一个部门负责维护等。企业电子商务应用的切入点可采用价值链分析法包括企业内价值链分析法和所在行业价值链分析法，企业价值链法是将企业的业务活动分解成一系列的增值活动，分析电子商务可以在哪些业务中率先展开并为企业带来最大利益，行业价值链分析是了解企业在行业中的地位，使用电子商务帮助企业找到沿产品生命周期向前或向后发展的机会。电子商务的应用可使企业员工了解信息技术作用，为信息化的开展提出要求，培育良好的企业信息化环境。
选好企业信息化工作负责人，实施战略外包
同企业内其它管理工作一样，电子商务的开展也需要具体实施负责人，由谁来胜任这个工作比较合适，通常，人们都会认为此岗位的最佳人选是计算机专业人员，中小企业往往都缺IT技术人才，有的企业为了电子商务的开展到社会上去招聘计算机人员，并将企业信息化希望全部放在IT人员身上，认为有了技术人员就能搞好电子商务应用，这种做法往往不能取得较好的效果，企业信息化并非只是一个技术工作，它与企业的业务流程，企业的信息化环境有密切的联系,其负责人应对企业内部业务流程有较深刻的了解，能与企业高层和其它部门领导进行较好沟通,在企业中具有一定威信，同时对信息技术具有一定了解的人，从该负责人应具备的条件分析，企业应从内部进行选拔。有了项目实施负责人后，在企业缺乏专业技术人员的情况下，企业要具有花钱买服务的思想，对信息化工作实施战略外包，战略外包是一种管理策略，它是企业通过与外部企业签订契约，将一些由内部人员负责的业务外包给专业的应用服务提供商即ASP(Application Service Provider)，战略外包可解决中小企业IT人才缺乏的问题，并降低企业信息化的投资费用。在外包过程中需注意的是，对外包业务要进行有效的管理监督，因为只有企业才明白自己的需求，应用服务提供商只是负责项目的实施与维护，他们对企业业务不会有较深刻的了解。
流程优化，应用信息技术提升管理水平
大多数中小企业的管理水平不高，因为规范化的管理需要配备管理人员，需要支付管理成本。信息技术的应用改变了信息在企业中的传递方式，企业高层可通过内部网络了解基层的基本信息，并将各种指示较快地传达到基层，很多大企业通过信息技术的使用，减少了中间管理人员，使组织呈现扁平化，中小企业要提升管理水平更需借助信息技术的帮助。但信息技术的应用决非手工管理工作的简单模拟，企业在上信息系统前，应对所涉及的业务流程进行分析，对各业务环节进行改造和整合，剥离多余或不能创造价值的环节，加强向价值链利润区的动态渗透，建立以市场和客户为中心的业务流程。在业务流程的优化过程中，应积极调动员工的主动参与，每个员工都是其工作的业务流程专家，但也要注意让业务流程涉及到的每个部门都了解整个流程过程，才可能站在企业的全局对整个流程进行优化，而非只是局部最优。
针对员工素质不高的状况，应在企业内开展计算机的基础培训工作，消除员工对信息技术的惧怕心理，让员工了解信息技术就是一个工具。
中小企业在电子商务的开展过程中，不能只是持观望态度，电子商务可开展的业务范围较广，企业可根据自己的行业位置与业务特点，从主流业务中，找准突破口，分步实施，电子商务对企业而言决非只是一个技术项目，也是企业经营管理观念、思维方式的转变。
参考文献：
1.严建援.电子商务障碍.企业管理，2003.6
关键词：网络经济；信息经济；电子商务
近几年，网上购物已经发展成为人们生活进行购物形式的主旋律。各大商业网站在近几年双十一和双十二的购物狂欢节的设定，促使各大商业网站的销售量逐年增加。电子商务的发展形式多样化，电子商务依托的媒介形式有很多，例如微信、微博等形式。网络经济与信息经济、电子商务之间有不可分割的关系。由此，本文笔者作出如下论述：
一、网络经济与信息经济、电子商务的概述
1.网络经济
从经济学的范畴来讲，网络经济是信息产业中的部门经济。网络经济包含的范围很广，其主要是指通过通信网络、电子计算机网络等各个网络部门所进行的一切经济活动。这些经济活动的主要内容包括进行网络建设所需要花费的费用和网络建设所赚取的收益，在网络所购买到的商品所进行的生产、交易的过程。网络经济从更加宽泛的角度来讲，网络经济就是在现代技术的通讯网络和电子计算机网络的基础上，所进行的各种网络资源的合理配置的综合性全球信息网络的经济活动。全球范围内的经济活动不仅包括一些生活用品的生产与销售，也包括一些金融活动和一些非物质的经济形式。网络经济是网络型的经济活动。
2.信息经济
伴随我国经济水平不断发展和提高，经济形势不仅存在于传统的农业经济和工业经济的形式，新型的经济形式即是信息经济。信息经济的产生于近几年我国电子信息技术的发展和网络信息技术的迅速普及。在一般情况下，信息经济有两种含义，一种信息经济是指信息社会的经济，是建立在社会经济角度理解和阐述的。另一种信息经济是指信息的相关部门的经济。
3.电子商务
电子商务的主要是指通过因特网所进行的商业交易活动，目前主要包括微信和微博等形式所进行的商品销售以及相应的货物配送和售后的客户服务。电子商务的不断发展，继支付宝中的余额宝的产生之后，各种电子银行、证券等金融商务如雨后春笋般产生和发展。电子商务的涉及面越来越广，其所构成的电子商务逐步向多元化和系统不断丰富的经济交易形式。
二、网络经济与信息经济、电子商务的关系分析
1.网络经济与信息经济、电子商务的联系
（1）信息经济包含网络经济
网络经济的形成概念中其信息产业为其形成的主导产业经济。网络经济的产生和发展是以现代电子信息技术和网络信息技术为基础。由此可见信息经济中信息是一种经济资源存在于网络经济中。信息经济与网络经济在电子信息技术不断发展和推动下，促使其发展方向和目标相同。
（2）电子商务是网络经济发展的重要内容
网络经济的形成的过程中，其互联网使其发展主要依托的媒介，电子商务作为其运营过程的主要经济形式。电子商务包含的内容较广，其内容涵盖了各种商品的生产、销售等过程以及各种金融行业的交易与服务。电子商务所涉及的层面较广，主要是针对互联网中的各种交易过程接触到的层面。
2.网络经济与信息经济的区别
（1）网络经济是一种较为新型的经济形式
网络经济的整体的运行过程中，从其产生到现在的发展程度，其已经形成一种完全符合自身的运行规则和运行规律。其形成的经济形态与传统方式的经济产业形态有所不同。传统产业经济形态包括农业、工业、信息和知识经济产业。这些传统的经济心态的涉及面以及所跨的地理领域与网络经济相比，没有其涵盖面大。网络经济的处理程序简单迅速，促进了全球经济的迅速发展和进步。网络经济给国际各个行业提供了联系和互相了解的平台信息，为国际中各种商业交易能够在网上进行，提高了商业交易的工作效率。由此，网络经济于新的时代而言，其具有自身发展的新型经济形式特点。
（2）网络经济与信息经济产生的时间不同
网络经济和信息经济不是在同一时期或者同一时间产生的，网络经济是在信息经济发展一段时间之后所产生的一种经济形态。信息经济的发展带动了网络经济的形成和发展。网络经济的涵盖内容中包含信息经济中的信息。网络经济在进行全球的信息大融合的过程中，信息量的巨大促进了信息经济的不断提高。网络经济和信息经济产生的过程中，尽管在产生的时间方面并不一致，但其包含的信息内容是相互融合的，使其信息网络的建设和发展具有综合性。
（3）网络经济不同于信息经济的研究出发点
信息经济的研究出发点主要是建立在对信息的产生和发展过程。在进行对网络经济的研究过程中的出发点主要是建立在对经济活动主要依托媒介为其研究的主要切入点。
3.电子商务对网络经济的推动作用
电子商务在网络平台上为市场经济开辟了重要的经济运行方式，电子商务将实体市场转移到网络中，将大量的信息流通过网络高速、高质量、高效的呈现出来。电子商务的不断发展，促使市场中各种商品的数据信息通过网络平台展现在买家眼前。买家可以在短时间内进行多家电商的比对，最后进行购买的交易电子单据下达。既减少了买家购物时所需要的时间，又提高了买家购买产品的质量。电子商务物流的运行情况，电子单据有准确的跟踪信息，为买家提供物流更为放心的信息数据。电子商务的不断发展和对其内容的不断丰富，能够对网络经济的发展有推动作用。电子商务的涵盖内容包括国际商务交易的金融和产品交易，对电子商务的信息量的扩大和电子商务的经济形势有很好的推动作用，从而促进网络经济整体经济体系的进步和发展。
三、网络经济推动信息经济和电子商务的发展
进入21世纪以后，信息大数据时代的到来，促进了信息经济的高速发展。电子信息技术和网络信息技术的迅速提高和高速普及，促使了网络经济的产生和发展。电子商务在网络经济的带动下不断发展，促进了国际信息的融合与国际市场经济的高速发展。电子商务是给人类的发展带来了新的突破。电子商务在市场经济竞争体制中，其已经形成一个属于自己的竞争机制。电子商务在运行的过程中，需要利用网络和信息。电子商务的资源优势配置，即是对信息的处理、整合、分析的过程。电子商务的发展，对信息经济的发展和网络经济的发展都会起到推动和引导的作用。网络经济与信息经济、电子商务之间的关系是交错相容的，其为互相扶持的关系。现代社会的发展是完全面向网络经济的发展形势，信息经济与电子商务之间是不可分割的关系。网络经济在电子网络技术的不断进步的推动下，其整体综合技术能力的提升，促使网络经济各种经济形式的不断发展，从而实现电子商务和信息技术的迅速提高。
四、结论
我国经济水平在不断提高，网络经济作为一种区别于传统经济的经济形式，需要从我国具体的国情出发，对我国具体的经济形式进行深入具体的分析和研究，在电子商务的经济内容和商业经济的媒介上进行研发和创新。我国在不断发展进步的过程中，其市场潜在的市场营销的机会很多，值得很多创业者和已成型的电子商务企业进行研究和开发。电子商务为不断发展的市场经济提供了企业在推动自身的发展的前提对市场不同领域的关注和开发。网络经济时代下的信息经济内容包含大数据的信息内容，信息包括很多市场发展的各种数据，能够为电子商务的发展和对市场的开发提供更为准确的信息依据。在我国政府提供很多扶持政策的前提下，更新电子商务的应用媒介，提高电子商务媒介的高级智能应用，推动网络经济的迅速发展，从而带动信息经济的不断进步。
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伴随着经济全球化不断发展，中国经济在全球经济市场的带动下发生了巨大的变化。中国农村的经济建设和发展是中国整体经济现代化建设的关键部分。近几年，电子信息技术和网络信息技术的高速发展，促进了中国城市经济的迅速提升。电子商务的产生，促进了市场了多元化竞争体制的发展。在愈演愈烈的市场经济竞争的体制影响下，利用电子商务作为新型媒介促进农村经济水平的提高成为发展农村经济的重要部分。本文笔者通过电子商务在中国农村的发展作为本文论述的主要内容，希望为农村经济建设提供一些借鉴。
关键词：
电子商务；中国农村；经济建设
前言：
伴随着中国国力的不断增强，国家各级政府对农村的经济建设关注度逐渐提高。中国在进行农村经济建设的过程中存在许多生产和销售的问题，农村有很多土地进行农作物种植以及水果蔬菜的种植，这些农作物和水果蔬菜在进行培育之后，通常是没有销售渠道接收，造成大面积的水果蔬菜烂到地里，造成巨大的经济损失。电子商务的产生，促进了市场经济的多元化的发展。农村经济的发展可以高效利用电子商务进行各种水果、蔬菜、农作物等农业生产的相关产品的销售。由此，电子商务对于中国农村经济的发展具有非常重要的意义。本文笔者通过对电子商务在中国农村的发展作为本文主要研究内容，作出如下论述：
一、电子商务在中国农村发展的概述
（一）电子商务的概念。
电子商务在不同国家和领域，其含义和包含范围是不同的。电子商务的应用技术模式大体是相同的，其都是利用电子信息技术的相关设备和网络技术进行的商业交易模式。电子商务的不断发展和技术水平的不断提高，电子商务不再局限于购物和物流，随着近几年各种金融公司的开发，电子商务也包括证券的购买、基金等各种理财产品的销售和购买。电子商务从广义和狭义进行划分，其中广义的电子商务，其主要是指各个企业、公司等社会团体和个人通过利用互联网和相关电子信息技术的手段进行商业交易活动。狭义的电子商务，主要是指利用互联网相关的电子工具所进行的有关商务贸易的相关活动。例如：利用广播、电视计算机网络进行的广告播放等形式，都可以成为电子商务。从广义和狭义区分的电子商务，其重点都涵盖了两个重要内容，第一都是需要通过互联网进行的相关商业活动，第二是需要一个互联网的平台。这两点是电子商务不可缺少的组成因素[1]。
（二）电子商务在中国农村发展的意义
1.电子商务有利于中国农民了解市场的最新动态。
中国农村的经济发展建设的过程中，农民的生产水平尤为重要。传统农民在进行生产的过程中，其所选择的农作物的类型和种植农作物的时间，既是受到传统种植经验的影响和往年的市场销售情况，也受到了当地气候环境的影响。农民很少能够依据近期的市场波动形式，进行产物的种类的选择和生产。农民的生产的过程与市场发展不能相依而行，这种情况大大增加了农民的生产的风险。电子商务在农村生产建设中，农民对电子商务的有效利用，可以为农民提供最新和最前沿的市场销售的相关信息。农民可以根据自己所在区域的气候类型，利用网络进行相关农作物的市场需求和未来市场相关农作物的价格变动趋势。从而利用市场的变动态势来决定农业的生产方向，进而对农村土地的利用率进行大规模的提高和应用。电子商务为农村经济的发展和建设提供了非常重要的信息支持[2]。
2.电子商务成为链接中国农村的小农户与大市场的桥梁。
近几年，中国的一二线城市和大中小城市对各种农作物和水果蔬菜的需求量逐年增加，对绿色产品需求量也在逐年增加。城市中的相关农产品的销售渠道，主要由大型的供货商将相关农产品提供给城市中的超市。一些大型的种植基地和供货商以及进行产品销售的超市已经形成较为全面的销售网络。中国农村存在着大量的种植农作物和相关农产品的大量小农户。这些农户对农作物和相关农产品进行种植之后，没有完整的销售网络，使农村的小农户无法与大市场进行连接。电子商务的引进，将农村的小农户的农产品通过电子商务提供的平台，使小农户与大市场进行紧密的连接，从而促进农民经济收入的提高和国农业生产水平的快速发展[3]。
3.电子商务为农产品开拓了销售渠道。
中国农村的农产品的生产和销售的过程中，其销售的渠道成为中国农村经济发展的关键。中国农村的农产品由于长时间与市场信息相脱节，无法与市场的发展趋势进行农产的选择和种植，常常造成大部分农户进行盲目的农产品的种植，产品的产出之后，其销售成为一大难题，往往是因为无法与市场发展同步，造成农产品大量的滞留而卖不出去。还有一种情况是农户没有农产品的销售渠道，无法将农产品销售处去。电子商务的引进，可以有效解决农民的销售难题。农民可以根据网上公布的市场信息进行价格的定位和农产品种植的选择，从而实现农产品高效的销售出去，提高农民的经济收入。农民也可以根据自己的农产品的产出的时间和农产品的特点在网上进行公开的出售，这样就会有很多的采购商根据网上公布的信息与农户联系，促进农户的销售渠道的增加，从而提高农村的农业经济建设[4]。
二、电子商务在中国农村的发展中出现的问题
（一）中国农村的电子商务信息化的基础设施薄弱。伴随着经济全球化的不断发展，电子信息技术和网络信息技术的迅速提高，电子商务的产生和发展，促进了新型的商务形式的产生。电子商务的主要应用媒介是互联网。互联网在各大城市的占有率几乎可以与各大城市的电网不相上下，基本上有电的地方就有网络。而农村的互联网的建设相对落后，农村中应用电脑的人数少之又少。没有用户使用电脑，那么网络的布线和应用自然要落后于各大城市的发展形势。电子产品更新速度很快，中国农村对于与互联网相关的各种电子产品的应用效果很低。中国农村的电子商务信息化的基础设施薄弱很大程度受限于农村经济和文化的发展水平[5]。
（二）中国农村的农户缺少对电子商务信息相关知识的了解。
中国农村的大部分农户的文化水平相对较低，对新型事物的接受能力较差。农户对大量计算机相关知识内容了解的很少，对新兴的电子信息技术和网络信息技术的相关知识内容不能够很透彻的进行理解和相关技术的操作。中国农村大部分农户经常打交道的就是土地，“面朝黄土，背朝天”是中国农村传统农户的生活写照，大部分农户没有渠道去接触各种新兴事物，对传统观念影响很深。中国农村的农户对于电子商务能够带来的大量有关市场信息的内容，没有足够信息去开拓和了解。农村的相关干部其知识能力水平很差，不能够将网络经济的高效作用引进到中国农村的建设中[6]。
（三）针对于中国农村所设置的农业网站较少。
电子商务有关农业信息建设的农业网站相对较少。农业经济建设的内容相对广泛。农业经济建设在各个地区和不同气候区有所不同。国家和各大企业对不同区域的农业相关信息的网站建设的支持力度不够。由于农业网站要依据不同气候和不同产品以及不同区域，其政府的政策扶植的条件不同，很难建立统一的标准。从而增加了农业网站设置的难度。农业网站的建设不仅需要政府的支持也需要企业的投资。农业网站的建设有很多信息的挖掘需要大量人力深入农村基层进行了解，这样增加了企业的投资额度，但农业网站的建设的回馈率是较为缓慢的过程，这是企业投资人不愿看到的，所以农业网站的建设由于以上原因设置量较少[7]。
三、电子商务在中国农村发展的策略
（一）各级政府加大农村的电子商务信息化基础设施建设。
各级政府要对各地区不同区域和气候特点的农村给予相关的政策支持和资金的补助，为各地区的农村引进计算机，其计算机的应用特点主要在于成本低且功能齐全，政府要不断加强农村互联网络的设置与安装。尽量达到网线入全村，计算机家家都能使用的新型农村建设的状况。政府在进行电子商务信息化基础设施建设的过程中，可以依据各个农村发展的经济条件，依据不同的经济水平，给予不同的扶持政策，这样可以有效将政府资源进行合理配置，促进农村的经济建设和发展。
（二）加大农村电子商务信息知识的宣传。
农村很多农户对电子商务信息的相关知识内容了解的较少且不能准确的理解相关的信息内容。政府要组织相关的培训团队对农村各个村官进行网络信息和电子商务信息的培训，并对计算机的有效应用给予相应的培训。各个村官根据所学到的内容建立农村按村组进行走访和整体培训，将电子商务信息知识内容能够全面的落实到每一个农户家中，最起码要保证农户家中有一人会使用计算机，会利用电子商务的信息内容进行农作物的生产规划。政府要提高农村的各个农户对电子商务信息的信任度，并组织专业的农业发展专家定期到各个农村进行专题讲座，将最新的种植技术和不断发展的电子信息知识带给广大的劳动人民。加强对农村电子商务信息知识的宣传和普及，能够全面促进农村经济和文化水平的提高。
（三）建立适合中国农村发展的电子商务平台。
中国有关农业的相关网站较少。中国政府要加大支持中国农村发展电子商务平台的力度。利用高速发展的电子信息技术和网络信息技术，研究和学习国外已经发展成型的农产品网络交易模式和农产品购进、销售等各个环节的电子商务平台。对国外农产品电子商务平台的优点中国可以进行技术和理念的引进，依据中国各个地区气候特点和区域的不同政策，建设区域型农产品的交易商务往来的电子商务平台，并在电子商务的系统中设置相关数据的分析软件，可以及时向各个地区发放其所在区域的市场特点和价格走向。根据不同产品的全国范围内的销售网络和市场形势，建立产品特色的网络交易平台，这样促进了产品的生产和拓展了市场范围。电子商务中的不同环节都需要人工根据具体的销售情况和交易情况进行相关数据的输入，确保电子商务平台的信息准确性和及时性。建立适合中国农村特色发展的电子商务平台，从而实现中国农村生产水平的迅速提高[8]。
结论：
电子商务的产生和发展，促进了市场多元化的形成和发展，促进了一种新型的商业模式的产生。电子商务能够促进社会中很多行业的高速发展，同样也能够为提高中国农村的经济发展水平。电子商务为农村经济的发展提供信息技术支持和市场交易途径。电子商务在农村发展中的应用，不仅能够提高农业的生产水平也能够增加人民的收入。从而实现中国经济建设整体的提高和发展。
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1.1农产品电子商务
农产品电子商务就是利用互联网络、计算机、多媒体技术等现代信息技术，为农产品的生产经营主体提供在网络平台上完成的农产品或服务的购买、销售和网络支付等业务。
1.2农产品电子商务发展的特点
我国农产品电子商务从发展的角度具两个特点：第一虚拟化，农产品电子商务的交易全过程都是在虚拟的环境中进行，选取商品、交流沟通、支付货款都是通过网络平台达成的交易。第二成本低、交易便利，农产品电子商务打破时间、空间和地域的限制，大大降低了消费者的购买成本，买卖双方通过电子商务平台交易，解决难买，难卖的问题，为人们提供了便利。
1.3农产品电子商务的优势
电子商务的发展改变了农产品传统的交易模式，交易不仅仅局限实体市场，商家可以通过网络进行销售，加大了宣传力度，拓宽了农产品销售渠道。电子商务减少农产品的交易成本，减少农产品销售中间环节的费用，交易双方可以及时了解市场动态和需求，解决信息的不对称。农产品电子商务的发展，提高了农村企业的竞争力，推动农村经济发展。
2我国农产品电子商务发展存在的问题
2.1交易主体电子商务观念落后，商务意识淡薄，信息素质偏低
因为农村群众的科学文化水平和整体素质都比较低，农民学习电子商务知识和信息技术存在很大困难，没有正确认识网络和电子商务给农产品带来的好处，农民基本上保持最传统的交易模式，不愿意也不想接受新的交易方式。受到生活习惯和价值观念的影响，农民对网络应用少，从事农产品电子商务的人又更少，农民对于互联网很陌生，即使网络基础设再完善，农民不会使用，电子商务不能发挥作用和获得应有的收益。而且大多数的企业把竞争焦点定位在实体市场和实体交易，根本没有意识到发展农产品电子商务的重要性。
2.2网络信息化基础建设不完备
农村信息化基础设施薄弱，不能满足农产品电子商务的需要和农村经济发展的需求。农产品电子商务比其他行业起步晚，农产品网络营销更是处于初级阶段，初级水平。根据中国互联网网络信息中心的最新数据显示，互联网在城镇的普及率是44.6%，在农村为15%。我国农村电子商务技术服务体系不健全，新技术、新成果的用户率不高。农民的收入比较低，政府的投入也较少，所以网站的建设水平也很低，基础设施不完善，技术不先进，这给农产品网上交易带来很大困难。网络基础设施水平低下，存在许多的安全隐患，有时会受到病毒的攻击，没有有效的防治措施，威胁了农产品电子商务的安全。
2.3从事农产品电子商务人才匮乏
目前，我国的农产品交易方式正在由旧的交易手段向信息化交易模式转变。在这个转变过程中需要一些懂得电子商务知识，信息化技术，了解农产品本身的新型农民。而在实施农产品电子商务过程中，从事农产品电子商务的人很少，人才严重短缺。人才匮乏是制约农产品电子商务发展的因素。农民的整体素质较低，有很多人不具备农产品电子商务所应具备的素质。对电子商务知识了解较少。从事农产品电子商务也要提升自身的素质，要熟悉整个交易市场的产品、环境、法律，还要掌握网络基础，信息技术和一定的营销策略。
3针对我国农产品电子商务发展存在问题的对策
3.1转变观念，提高农户及农产品企业对电子商务的认识
农民要提高自身的科学文化素质，了解电子商务的知识，学会运用网络平台进行交易。转变思想观念，打破传统，接受新的交易模式。政府也要转变观念，鼓励农民接受新的思想，提出农民及企业参与电子商务活动的激励政策。提高从事电子商务的积极性。政府要对农民进行知识培训，使其了解农产品电子商务的知识、信息化技术，提高对电子商务的认识。加大对农产品电子商务的宣传，通过宣传引起农民及企业对农产品电子商务的重视。农民的认知水平提高，观念改变，为农产品电子商务的发展奠定了基础。
3.2完善网络基础设施建设
农村网络基础实施落后，信息化技术不完善。网络基础设施建设是发展农产品电子商务的基础。农产品电子商务的应用依托于信息化技术和农村的网络基础设施进行的。基础设施不完善，农产品电子商务就不能顺利进行。因此，政府要加大对农村网络基础设施建设投入，完善农产品电子商务网站建设，提高网站的专业水平，为农产品的流通提供交易平台。由于农民的收入不高，政府还要降低农产品网站等设施的使用费用。对于不同发展水平的地区，要因地制宜，经济发达地区，建设互联网平台，不发达地区，建设农民能够接受和使用的技术平台，提高对基础设施的信息使用率。建设网络政府还要加强对农民进行培训，提高他们对信息化技术认识水平，引导他们能够很好地利用完善的基础设施，在网络平台上进行交易。建设第三方平台，有效地为农民提供电子商务服务和支持。
