时间：2023-09-26 09:34:35
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇商务英语的学习，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
商务英语的翻译是专门用途翻译的一种，主要针对国内外的各种商务活动。广泛的用途决定了商务英语翻译题材的广泛性，包括商务旅游、知识经济、商务信函、市场营销及电子商务等等。每一题材在内容上又各有千秋。商务旅游翻译的内容涉及到各种各样的文化背景知识。知识经济的翻译则会遇到与生产、服务、科技，以及知识与信息相关的内容和词汇，以及由知识经济带来的在各个领域产生的新词。而商务信函则包含了书信的基本要素和书信的基本特征等内容，具备商务信息传递的功能。
商务题材的广泛性决定了商务文本的复杂性和商务英语文体特征的多样性，也决定了商务文本翻译标准的多元化，不同的商务文本该有不同的翻译标准。对商务旅游翻译所涉及到的文化差异，翻译就要考虑“功能相似”原则而不是要求字字对等的“忠实”翻译，灵活地使用“意译”法。知识经济的翻译要面对大量的经济数据、专业术语以及新兴的词语，就要在词语、语法结构及表达方式上尽量做到保持一致、准确，即以“直译”的翻译方法为主。而商务信函根据其语言特点和实际用途，在翻译时则要做到事实准确、礼貌得体、规范严谨。
针对商务翻译的以上特点，学生在学习商务翻译的课程时就要根据教材，灵活掌握每一项内容，一方面要学习相关知识增强自身翻译的基本能力；另一方面更要在老师的引导下，充分发挥自主学习性和实践性，以提高解决实际问题的能力。无论是从学习内容还是从学习方法上，学生都应该做到有侧重、有目标、有技巧，即“有的放矢”。
1、从学习内容上来看，在课堂上学习的内容主要包括商务英语的语言活动、相关专业背景知识以及翻译技巧。此外，学生不能仅仅局限于课本内容和课堂内容。根据以上所分析的商务英语翻译的特点，除了教材和教师课堂讲授的知识外，学生还需要熟知更多的课外知识。教材和老师只能以有限的内容在有限的时间内给学生介绍有限的知识，学生应该以此为方向和目标，注重平时的积累，运用各种资源和渠道搜集更多的相关知识。比如对于知识经济这一内容，除了课本和课堂上学到的新生词汇之外，学生可以在日常上网、读书看报的时候关注更多的时下新兴的新词新语。无论是英语还是汉语，很多词语都因时代的发展而不断的产生或消亡，能够与时俱进是一个译者应该具备的素质之一。
2、从学习方法上来看，学生要转变观念，抛弃以往以老师为主的被动式的学习方法，积极主动地去探索和实践。对于教师的讲授内容应勤于思考、放开思维、打开思路，在教师地引导下开拓眼界，积极实践。在课堂上，学生们要做到人人配合，积极响应，才能切实的提高自身的能力。同时，课下也要积极主动地参与实践，多加练习，做到亲身经历才能记忆深刻，终身难忘。依据商务英语翻译实践性强的特点，老师们一般都会采取案例教学法，即针对每一商务题材，选取有代表性的商务文本做案例让学生们做实践。对于每一案例，学生都要做好课前的准备，课堂上的分析、辩论以及课后案例报告的撰写等工作。还以商务信函的翻译为例，学生应把前期老师给出的相关知识作为学习的理论基础，然后积极地付诸实践，认真地去讨论和翻译，最后根据老师的评定意见写出案例报告以总结出类似案例的翻译规律。用这种有目的、有技巧的方法去切实提高解决问题的能力。
综上所述，商务英语翻译课程有其自身的语言特点和实践要求，商务英语专业的学生应该紧扣其特点有“的”放矢，充分发挥自身的主体作用，才能做到“学以致用”，使自己成为市场要求的高素质人才。
参考文献：
[1]梅德明.《新编商务英语翻译》[M]. 北京: 高等教育出版社, 2005年. 88-95页.
[2]杨飞雪. 浅谈知识经济时代一些新词答案翻译方法[J]. 辽宁工学院学报2002年第4期.
关键词： 商务英语 营销词汇 自主学习策略
在现代英语逐渐成为国际商业社会的通用语言的今天，营销英语（Marketing English）的重要性不言而喻。商务营销英语属于专门用途英语的一个分支，它的词汇体系有其自身的特征和规律。由于商务营销英语的内容具有更强的专业性，所以熟悉营销实务和掌握专业的营销英语词汇是学好商务英语的基础。英语词汇浩如烟海，而商务营销英语词汇因其专业性强，更令学习者困难重重。但是，如果根据营销英语词汇特点，运用有效的认知策略，掌握营销英语词汇也并非难事。本文将就商务营销词汇的自主习得策略进行初步探索，以帮助学习者尽快掌握其学习和记忆规律，从而提高商务营销英语水平。
1.利用语境理解和记忆营销词汇
语境因素存在于任何形式的文体之中，商务营销英语作为一门专门用途英语，其特殊的语境决定了部分词汇的意义也具有相应的特殊性。商务营销英语的用词特点是由其语境和交际功能所决定的，对语境的理解有助于学习者对词汇的认知和理解。因此，只有在语境中进行营销词汇学习，才能帮助学习者掌握词汇的确切含义。例如premium有多种含义，只有根据该词所在的具体语境，我们才能确定它的词义：1）A premium of 5% is paid on long-term investments.（对投资限线较长者可获5%的奖励）；2）This category of product will packaged in luxurious way to show its premium quality.（这种产品将采用奢华的包装，以显示其高品质）；3）Shares are selling at a premium.（股票溢价出售）；4）We may insure our goods for damage for small premium.（我们可以花小额保险费给货物保损坏险）。
从心理学和语言学角度来说，词汇学习也必须在语境中进行。在语境中习得词汇，一方面可以扩大学习者的词汇量，另一方面可以让学习者从各个方面对词汇作深度的信息加工，加深对词汇的理解，同时，其判断、推理、概括能力也可得到培养。因此，在学习营销英语词汇时，对特定词汇的理解需把它置于一定的语境中才能正确地把握它的不同词义，结合语境来学习和记忆营销词汇无疑是一种有效的认知词汇方式。
2.利用词伙关系搭配营销词汇
词伙关系是指一个词所处的最常见和典型的环境，即，一个词和周围词语之间的伙伴关系。熟悉和掌握词伙关系对学习和掌握营销英语词汇具有一定的帮助，比如，词伙关系可以帮助我们克服本民族语言和文化的影响而产生的错误，从而提高词汇学习的质量。例如：outstanding accounts（到期未付的帐）；unsocial hours（与社交活动冲突的时间、加班的时间：time for overwork）；living out of a suitcase、（经常出差在外）；adoption process（采购过程）；agent middleman（商）；physical movement在营销英语中是指商品或服务的物质上的流通，因而理解为“物质流通”。
从上面分析可以看出，利用词伙关系既可以加强我们对词汇的理解，又可以减少母语负迁移所造成的中式英语错误，增强记忆效果，从而提高词汇量并且对阅读能力的培养起到积极作用。因此，学习者通过词伙搭配学习营销词汇不失为一条良好的习得词汇的途径。
3.根据构词法和词块学习法认知营销词汇
了解英语词汇的构成方式有助于学习者更好地认知、理解和掌握其含义。多数营销英语词汇都是利用已有的语言材料通过构词方式产生的。营销英语构词方式主要有词缀法和合成法。如：accesibility（可进入性），adaptability（适应性），anti-dumping（反倾销），disproduct（有害产品），franchisee（特约经销方），cash-only（只收现金），target market（目标市场）等。另一方面，在学习词汇时还要关注词块学习法。所谓词块是由连续或非连续的两个以上的词组合而成，组成词共现频率高于随机频率，能表达一定意义且具有相对完整结构的语言现象。词块学习法的优点是它符合人脑的认知模式，研究发现人脑中的词汇是以短语或话语的方式储存，记忆的组织单位是词块，因此，通过词块的方式所习得的词汇能够较容易地保留在记忆中。例如，special一词在不同的词块中具有不同的意义：special delivery（特种快递），special offer（大酬宾），special package（优惠套餐）等。
4.合理利用营销词汇的修辞手法，准确掌握词汇
商务营销英语严谨的文体赋予了其词汇复杂化、抽象化等特征，但修辞格的运用又为营销英语词汇增添了生动与活力。例如：Sales people are frequently able to pinpoint trends，strengths and weaknesses in a company’s offering，competive strategies，customer resistance and the traits of heavy users.例句中的“pinpoint”是常规隐喻（暗喻的一种），其部分意义已具有通俗和约定俗成的意义，以至于人们不再把它们当作一种修辞手法而是作为一种普遍的语言手段来运用了，但其生动形象的表达效果又是一般语言表达所不能比拟的，因而，pinpoint（针尖）应理解为“明确、确定”。再比如tailor作动词用时，本来指“裁制服装”，但在营销英语中常理解为“为……而专门制定规章制度、政策等”，如“tailor a marketing program”等。由此可见，在词汇学习中利用修辞手段来更好地掌握营销词汇具有较高的实效性。
总之，商务营销英语有着独特的语言及内容特色，要想学习和能够自如地应用它，就必须要有坚实的词汇基础。这就要求我们能够根据其语言特点，努力地背诵专业术语，细心观察，多练习，多总结。同时，要真正掌握营销英语，在打好英语语言基础的前提下，还要加强商务营销知识的学习，两者相辅相成，才能促进营销英语水平的不断提高。
参考文献：
［1］莫莉莉.营销英语的语言特征及其翻译［J］.上海科技翻译，2003，（3）.
论文摘要：本文对目前我国大学商务英语口语学习中存在的问题及其原因进行了分析，介绍了近年来得到外语界普遍肯定和重视的建构主义学习理论的主要观点，并对建构主义学习理论指导下的商务英语口语学习作了例析。希望在该理论的指导下，能确立学生在商务英语口语学习中的主体地位，切实提高商务英语学习者的学习效果。
1引言
商务背景下的英语口头表达能力是商务人才必须具备的能力之一，因为它决定了商务沟通的成败。但长期以来，商务英语el语的学i】效果并不尽如人意，商务英语学习者的口语交流能力和水平与社会的实际需要有相当差距。本文对目前我国大学商务英语口语学习中存在的问题及其原因进行了分析，介绍了近年来得到外语界普遍肯定和重视的建构主义学习理论的主要观点，并对建构主义学习理论指导下的商务英语口语学习作了例析。希望在该理论的指导下，能确立学生在商务英语口语学习中的主体地位，切实提高商务英语学习者的学习效果。
2商务英语口语学习的现状分析
2．1目标定位不正确
在很多人看来，口语课的目的就是让很多学生能用英语准确流利地交流。这一观点不能说不对，但对商务英语口语学习而言，却并不准确全面。口语课的目的是要让学生敢说会说，但在不同情况下说什么、怎么说，这实际上是一个关乎培养学生思维能力的课题。语言是思想的外衣。好的交流表达并非仅指语言语调标准流畅，更重要的是要言之有物。商务英语口语学习的学习者是英语专业的学生，语音语调的标准和语法的正确与否不应该再是这个阶段口语课的主要任务。学生上课操练的话题也不应该仍停留在彼此介绍、聊聊兴趣、说说天气的层面，而应将口语训练与所学的商务专业知识结合起来。但这种商务情景下的英语交际表达能力也不应只限于对课文示范对话的模仿上。模仿是必要的，但纯粹局限于模仿不利于培养学习者的发散性思维、批判性思维及系统思维能力。因此，在我看来，普通英语口语课(generaloralenglish)与商务英语f1语课(oralbusinessenglish)尽管都是口语课，但普通英语口语课是基础性课程，而商务英语口语课则是应用性课程，后者比前者的学习目标应高一个层次，其学习目标应是在前者学习目标基本达到的前提下，培养学生在不同商务情景下运用所学商务知识(包括跨文化交流知识等)准确分析问题，并最终用正确流利的英语口头解决问题的能力。这一目标与当前社会职场对商务英语毕业生的要求是吻合的。
2．2学习内容的局限性
英语口语局限于外贸英语会话是当前商务英语口语学习中一个很普通的现象。这一点从许多学校的商务英语口语学习采用外贸英语会话类的书作教材就可以看出来。这个问题的产生可以从我国商务英语发展的历史渊源中寻求解释。从20世纪50年代起，商务英语被称为外贸英语(foreign tradeenglish orenglish forforeign trade)，并一直沿用到80年代。在计划经济的体制下我国开展的对外商业交往主要是商品的进出口贸易，很少用其他的商业方式。因此，外贸英语的称谓是符合当时的情况的，也是十分贴切的。但最近20多年中国经济的迅猛发展，加之全球经济一体化的大环境的影响，使得我国对外商业交往形式日趋多元化，今日的商务涵盖范围极广，包括金融、营习，既强调学习者的认知主体作用，又不忽视教师的指导作用，教师是意义建构的帮助者、促进者，而不是知识的传授者与灌输者。学生是信息加工的主体、是意义的主动建构者，而不是外部刺激的被动接受者和被灌输的对象。它强调：1)学生为中心；2)“情境”对意义建构的重要作用；3)“协作学习”对意义建构的重要作用；4)对学习环境(而非教学环境)的设计；5)利用各种信息资源；6)学习过程的最终目的是完成意义建构。
4建构主义学习理论指导下的商务英语口语学习例析
为清楚地体现建构主义的学习理论对口语学习的指导，拟将以“奥林匹克运动会话题”为口语学习内容来进行例析，说明构建主义学习理论在口语学习中的应用：
(1)创设情景。首先，要围绕这内容拟定若干题目，确定与主题密切相关的真实性事件或问题，例如奥运会的历史和中国在历次奥运会中的成绩等问题；其次，确定媒体在解决这些问题的过程中所起的作用，并选择适当的媒体形式直观、形象地把选定的问题表现出来。如利用在图书馆和internet上查阅的资料制作了一个关于奥运会历史的多媒体演示软件，在导入环节播放。
(2)发现问题。播放软件后，让学生谈看法。一位说，从奥运会举办的时间轴线，他注意到奥运会是每4年召开次。另一位则提出不同的看法，他认为并不总是这样，例如1904年、1906年和1908年这几次是每两年举行一次。还有一些学生则注意到在时间轴线的1916，1940和1944这儿个年份没有举行奥运会，很自然提出问题“为什幺这些年份没有举办奥运会?”
(3)组织协作。学生被分成若干小组，对所发现的问题展开讨论。教师在这期间可在各小组中走动，给困难小组或个人提供帮助，也可参与到其中一组的讨论中。
(4)达成共识。各小组派一代表发表他们的讨论结果。一个小组回答可能是这些年份发生了一些重大事情；另一小组回答可能发生了战争；历史知识丰富的小组指出1916年停办是由于第一次世界大战，1940和1944年停办是由于第二次世界大战。最后经过i、}论和协商，大家一致认为：①奥运历史初期有几次过渡性(两年一次)的奥运会；②第一、二次世界大战对举办奥运会产生了影响。
从以上释例可以看到，用多媒体计算机建立一个有关奥运会某个专题的情境，并以奥运历史或中国在历次奥运中的成绩这类真实性事件或问题作为“锚”(学习的中心内容)，用以激发学习者的学习兴趣和主动探索精神，再通过展开讨论，把对有关教学内容的理解逐．步引入滦入。在这样的探索、讨论、总结中，学生达到了真正练习口语的目的。在这个课例中，学生始终处于主动探索、主动思考、主动建构意义的认知主置，从而提高了学习效果。
5建构主义指导下的商务英语口语学习的注意事项
以上：只是一个建构主义的学习理论指导下的el语学习案例，商务英语el语学习则不仅要遵循构建主义学习理论，还要注意其学科特点。
5．1注意情境的创设
光有书本、黑板及教师的讲解的课堂激发不了学生“说”的欲望，在这样的环境中，学生即使勉强开了iq，也常常是在“背”句型、“背”对话，算不上是对知识的运用。教师只有通过创设符合教学内容要求的情境，才能增加呈现内容的生动性、真实性，让学生处于一种真实的交际情境氛围中，激发他们对呈现内容的关注和兴趣，激发他们的联想，唤醒他们已有的图式，从而激发他们表达的欲望，在真正的知识运用中构建新的图式。而交际情境的设计一-一方面要符合商务英语el语的教学内容，选择有关金融、营销、管理、旅游、物流等方面的话题；另一方面又要注意情境的丰富多样性。除了利用多媒体以外，还可将教室假定为外宾接待室、超级市场、制造企业、展览会展台、机场、宾馆、餐馆等，让学生扮演成这些情境中的人物，开展对话，甚至可以让学生走出课堂，深入社会，在真人、真事、真景下进行会话。
5．2注意商务英语iq语教师的角色转换
大多数从事商务英语教学的师资都是英语专业毕业，语言能力虽然强但缺乏国际商务知识。而建构主义指导下的以学生为中心的商务英语iq语教学不仅要求教师掌握相关商务专业知识，而且由于教学活动延伸到了课外，也要求教师提高对学生课外学习过程的管理和指导，教师投入的时间和精力也不再局限于每周2个课时，课外也要与学生保持经常的联系和沟通。教师作为学生学习的指导者、帮助者、合作者，其实际的工作时间和责任被延长和扩大了。这就要求教师对教学工作具有相当的热情和高度的责任心。
5．3注意培养自主性口语学习的途径
建构主义指导下的商务英语iq语学习对学生素质的要求也提高了。虽然多数学生有学好英语的强烈愿望，并希望改变传统的学习方法，但是他们习惯了等老师来“喂”知识，因为多年来传统教学方式给他们带来的惰性和依赖性阻止了他们积极地参与知识建构，传统教育和出生于独生子女家庭也在协作性的培养上留下了严重的缺憾。怎样才能改变学生已有的、不适合建构式学习的思维结构，充分调动他们的积极性和主观能动性，仍然是一个值得探讨的话题。培养学生从依赖老师向自主性学习迈进的途径有很多。
gardner；~[]miller(2002：8)的观点是可以通过“自我指导学习”、“自我教育”、“独立学习”和“自我获取式学习”来实现自主性学习。四个术语的含义似乎各有不同，但是它们郜有一个共同点，那就是：它们都鼓励学习者确立学习目标，长远目标和短期目标。四个术语中，“独立学习”是通向自主学习的前奏(gardner；~i]miller，2002：8)。“自我获取式学i]”则是“一种提高学习者学习自主性的方法”(sheerin，199l：144，引自gardner；~i]miller，2002：8)。
5．4注意利用合作学习克服口语学习焦虑
学习焦虑是影响商务英语学习者iq语学习效果的重要因素。它是商务英语学习者在口语活动中产生的不安、焦急、紧张甚至恐惧的情绪状态，包含交际恐惧、面子焦虑等，而合作学习却可以帮助学习者可以在同伴的帮助下，通过与他人合作完成口语任务，不断提高自己应对交际恐惧和面子焦虑的能力。
关键词：电子商务；专业英语；商务词汇
电子商务是指在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN， Value Added Network） 上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动。随着网络的快速发展，全球经济与贸易的发展规模速度令人震惊，电子商务作为一种新的经济商业模式已成为21世纪人类信息世界的核心，也是网络应用的发展方向，同时作为国际贸易用语的英语也显得越来越重要。所以和其他专业相比，中职电子商务专业知识与英语的结合也很重要。在我国越来越多的中职院校都开设了电子商务英语课程，而电子商务英语教学也成为英语教学的重点，但是这些学校的学生普遍英语基础薄弱，对专业知识的掌握程度也参差不齐，相对高职学校的学生来讲，他们学习自律的能力差，其中部分学生对英语学习没有兴趣甚至有厌恶情绪，他们的实际英语水平明显很难达到现今社会对职业的需求标准。课堂是提高他们专业英语水平最重要的平台，课堂教学不仅帮学生学习语法和专业词汇，也提供给学生参与模拟真实交际活动的机会，更有利于专业能力的提高。因此，如何从学生的专业能力发展和自身需求角度出发，使电子商务英语的课堂教学更加行之有效也是教学的重中之重。
一、进行需求分析对英语教师改进教学方法提高教学效果有重要意义
1.它可以使英语教师对于教学最终所要实现的目标有一个清楚的认识，避免在教学中盲目讲授，在传授知识的过程中牢牢抓住教学目标，从而满足学生学习电子商务英语的需求，最终提高学生的学习效率和质量。
2.对于提高该专业学生的学习主动性和积极性也有重大帮助。中职学生都是为就业来学习，为学习技能而来，学生明确自己学习的目的，需求分析会让学生对自己的学习情况有一个更加全面的认识，从而明确自己的学习需求。这样就能帮助学生认清学习电子商务英语的目的，可以使他们更大程度地参与到课堂学习的过程中来，参与到课堂教学的互动中来，从而增加学生学习电子商务英语知识的兴趣和积极性。电子商务英语的教学任务有利于执行国家规定的英语教学大纲，科学地组织适合该校专业英语的实际课堂教学实践。
3.我国电子商务行业发展相当迅猛，英语也成了国内企业跟国外企业间信息获取与交流的最主要工具之一，预计未来几年内，国内对电子商务人才的需求量将达到300万以上。可是兼具专业知识与英语的电子商务人才的数量和质量却满足不了社会的需求。要想培养符合市场需求的电子商务人才，就必须从电子商务专业在校生的教学起步，同时也必须对该专业的学生及其专业英语教学进行一定的需求分析。
二、电子商务英语是专门用途的职业英语
1.之所以选择中职类电子商务学生的专业英语课堂教学现状进行研究，是因为与高职生相比，中小企业更倾向于实用性强的中职类学生，所以这类学生学习专业英语语言知识的目的更加明确，我们英语老师在平时教学中除了完成正常的教学计划外，要教授学生一些常用的短语和新兴的电子商务词语，例如，一些专业英语词汇必须掌握，B2C是Business-to-Consumer（商家对客户）的缩写，C2C是 Consumer -to-Consumer（消费者面向消费者）的缩写，Virtual communitie（虚拟社群）、Transaction Aggregators（交易聚合）、Advertising Network（广告网络）、Security First Network Bank（安全第一网络银行）、Electronic Data Interchange（电子数据交换）等英语词汇 ，更侧重于对语言实际运用技能的掌握。
2.在有关电子商务英语教学的相关研究中可以发现，对电子商务英语的定义大都一致，电子商务英语是专门用途的职业英语，以国际贸易交往的需要为中心，在培养电子商务综合能力的时候以实际操作技能的提高为主要目的。一些电子商务网络用语学生都应该掌握，例如：online bookshop（网上书店），Access Method （网络的询问方法），Access Right（询问存取），Accounts（网络账号），Accounting Services （记账服务），database（数据），charge-free（免费的），Internet marketing（网络营销），digital certificates（数字证书），SET 是Secure Electronic Transaction（安全电子交易协议）的缩写，等等。我国在电子商务的理论与应用方面都不如发达国家成熟和完善，同时，作为国际通用语言，英语也是电子商务活动中非常重要的媒介，基本上所有的电子商务网站的页面语言都是英语，大部分描述有关电子商务动态发展变化的文献资料也都是英文的，电视广告的页面有的也是英语的，所以它很快引起了英语语言的变化，英语中不断增加新兴的电子信息技术和商务词汇，并在全球范围内被翻译成各种语言传播开来，于是一种具有鲜明专业特色的语言模式――电子商务英语成了中职英语教学中的主要内容，使中职学生毕业后，既能就业又能在企业中立足，与时俱进，适应企业的发展和需求。
论文关键词：自主学习；多媒体技术；商务英语
一、商务英语教学现状
随着各高校对应用英语的重视，很多高等院校都开设了商务英语专业，教师也加大了对其教学方法和教学实践研究。目前，就笔者在重庆各高校了解到，商务英语的教学普遍存在着这样一些问题：（一）重庆大部分高校的商务英语专业开设时间不长，各高校的教学计划，内容差别很大，没有统一的、系统性的商务英语教学大纲，很难找到真实商务背景下的教材及教辅材料；（二）在师资上，绝大多数从事商务英语教学工作的教师，没有商务背景，对真实的商务工作环境也不很了解，在教学方法上仍较多地采用传统的普通英语的教学模式，造成教与学的双重被动，能够利用英文讲授商务英语的双师型教师很少；（三）学生课堂学到的知识与社会实践仍不能有效结合起来，学生普遍反映，光学习商务英语课程理论既枯燥又难懂，而且他们对实际工作的操作一点概念也没有。
二、构建网络自主学习平台的意义
网络环境教学，是学生在教师的指导下对外界信息环境的主动建构、主动发学习，学生利用网络自主平台能有效地把外界的信息转变成自己的知识，是一种开放性，实用型的教育思想和模式。在网络环境下，教师和学生可以利用网络这个平台实现师生之间、生生之间的互动，以摆脱传统商务英语教学的单一的教学模式。网络媒体支持由“项目式教学”、“合作学习”、“语言交流”和“意义建构”所形成的学习环境，使得学生知识的获得并非完全通过教师讲授，而是学生在一定的背景即语言背景及社会知识背景下，从不同层面、角度出发，借助原有的经验、认知结构来主动筛选和接受外来信息，并借助教师及同学的协作，利用学习资源(包括文字材料、影音资料、视听媒体、多媒体课件、计算机教学软件、人与人的交流以及从互联网上文献检索获取的信息，通过与老师、学习伙伴的交流及合作，通过自己的努力，最终建构起新的知识体系。在这种学习环境下，学生是知识的主动参与者；教师是教学过程的指导者与管理者；教学及网络资源是学生主动学习的工具；自主环境下的协作学习，是学生获取知识的条件。因此利用计算机和网络改善商务英语教学环境，通过丰富的学习资源营造自主学习环境正在在逐步推广与普及，这为教师和学生的教与学提供了更多的机会。
三、网络自主学习平台的教学实践
（一）网络平台辅助英语技能训练
英语基本技能主要指英语口语、英语听力、英语阅读、英语写作和英汉翻译五大基本语言技能。教师在传统英语教学的资源上，应该利用电脑、互联网、投影仪等多媒体技术给学生提供真实的商务场景，加入有商务背景的音像资料、录像、电影片段等教学内容能更大程度地调动学生的学习热情。基础英语课程的教材一般是以语言点为中心，每个单元选择一两篇文章作为内容，单元和单元之间没有太大的联系。而商务英语的教学内容应该讲究连贯性，必须以以整个商务活动为基础。如在讲贸易实务的时候可以从建立贸易关系、询盘和还盘、价格、订货、支付方式、装运到保险、索赔和仲裁等环节给学生构建一个完整的框架。在训练学生语言能力方面，可以利用多媒体教室、数字语言实验室等设施与条件，开设英语视听说、口译、商务谈判等课程，既可以训练学生的英语听说技能，又强调了课堂教学的真实性、实用性、互动性，通过网络平台为学生的学习课堂创造更多的语言实践机会。
（二）校内仿真实训室平台
校内仿真实训室能给学生营造一种真实的商务环境，国际贸易实训软件以国际贸易操作为切入点，真实地模拟了对外贸易中的各个工作环节和必要的外贸单证填制，贸易实训软件在传统教学模式的基础上加人了模拟的实际场景，采取实例教学的方法，逼真地模拟各个商务流程，让学生身处其中，通过亲身实践，分析案例，深人记忆和熟练操作各个环节，使以英语语言交际为媒介的商务流程贯穿于教学活动的始终。贸易软件中有不同的商务场景如货运场景，海关场景，银行场景，商检场景等。模拟的业务范围涉及商务谈判、合同签订，工厂跟单，包装运输，报关报检，租船订舱，信用证议付，索赔仲裁等主要贸易流程。涉及到出口合同执行的一系列单证如商业发票、装箱单、提单、汇票等，教师可以把学生分成学习小组，成立虚拟的公司。整个国际贸易教学以实训室网格技术平台为依托，按照软件上的贸易流程，进行模拟练习，从而使学生熟悉今后工作中的整个国际贸易过程，对自己今后的工作岗位的认识更直观。模拟实训，实现学习主体的参与，培养了学习者的分析研究能力、团队协作能力、信息技术应用技能和语言沟通能力，最终在老师的指导下完成课堂知识的建构。
四、网络自主学习的不足及建议
（一）商务英语资源库建设
由于高校里多数教师上课后就离开了学校，使学生的学习时间局限在教师的课堂讲授，大量的课下时间无法充分利用。因此，如何解决课后学生学习的需要和教学需求，笔者认为可以建立校内资源库（包括书籍及网络资源），资源中心可以储备大量的工具书和相关课程的学习书籍，以及英语报纸、杂志、光碟、影印资料等，供学生课外自学使用，学生可以利用资源库的书籍以及网络进行信息检索，资料查询，资源库的建设为学生自主性学习提供了硬件保障。
（二）自主学习中教师的角色
在网络环境下进行英语教学，教师的角色对学生的学习非常关键，要发挥自主学习平台的积极作用，使其融入教学实践，还要成为教学过程的主导者、高效学习环境的创设者、交互活动的合作者，这对英语教师来说也是需要一个学习和适应的过程。我们发现在多媒体语言学习室及国际贸易实训室台投入使用以来，英语教师在该平台的应用上角色定位还比较模糊，大多数教师并没有充分参与其在教学中的应用。有部分任课教师认为自主学习平台只是学生的“学”，和自己的“教”没有关系，因此很少进语言室操作过自主学习平台，更谈不上在其中发挥指导、监控、评价等作用。对另一部分教师来说，自主学习平台上的教学是一项挑战，增加了其工作量和工作时间。首先要熟练掌握和运用现代教育技术就需要专门培训，其次，要使用实训室的教学软件开始需要花大量的时间，不好好计划的话，就完不成教学计划。在学生比较多的情况下，要保质保量地实现网络平台的教学需付出大量精力。因此在网络环境下进行商务英语教学，教师必须努力提高自身的计算机水平和网络技术应用能力，对学生加以正确的指导和帮助，愿意花费时间和精力来推广实训平台的操作使用。
（三）有效的评估体系
大学生自主学习能力参差不齐，有的同学觉得由“被动型”的学习方式转为“自主型”学习非常痛苦，由于对自己的学习目标不明确，在自主学习、主动学习方面始终没法适应。有的学生缺乏自律性，他们在通过网络查阅信息时，利用网络抄袭的现象也随之而来。因此教师要跟踪实训过程，及时进行效果评论。《大学英语课程教学要求》提出，“高校应对英语教学开展形成性评估和终结性评估。形成性评估可以采用课堂活动和课外活动记录、网上自学记录、学习档案记录、访谈和座谈等多种形式，以便对学生学习过程进行观察、评价和监督，促进学生有效地学习。终结性评估主要包括期末课程考试和水平考试”。及时的评价可以让学生在规定的时间内，将从网上收集的知识信息，进行交换、互评。教师在学生互评的基础上对学生的学习成果和完成任务情况进行总的评价，在每个项目各阶段的实训中，教师应及时组织全班进行交流总结，学习者通过对不同观点的交流，能加深每个学生对专业知识的认识理解，通过这种集体学习和个别指导的结合，学生可以主动的接受并吸取新知识。
中山火炬职业技术学院于2004年设置商务英语专业，力求满足本开发区中小型涉外企业对商务英语人才的需求，但本专业2011年及2012年毕业生反映，很多同学毕业后并不能找到专业对口的工作，而少数找到专业对口工作的毕业生又反映他们无法胜任本职工作，感到力不从心。针对毕业生的能力素质与社会需求相脱节的问题，本研究试图就该地区对商务英语人才需要具备的各方面知识及能力要求进行调查，准确定位商务英语毕业生所需具备的能力素质，并借鉴其他文献的调查结果，探讨具体的学生学习评价细则的构建，以提高学生在校学习期间的专业教育的针对性，增强本专业毕业生的就业竞争力。
二、调查方法、对象及问卷设计情况
（一）调查方法及对象
课题组对中山火炬开发区的68家中小型涉外企业的人力资源部门进行了问卷调查，收回有效问卷 63份，回收率 92.6%。
（二）问卷内容及设计的指导思想
本次调查主要采用问卷的形式，辅之以访谈。问卷内容涉及中山火炬开发区中小型涉外企业对高职商务英语专业毕业生须具备知识、技能、综合能力以及职业道德素质的要求进行了调查。本次问卷调查设计的指导思想是通过对企业的调查，了解企业对商务英语人才知识能力结构、综合素质等方面的期待，以期更加有的放矢地提高学生在校学习期间的专业教育的针对性，避免办学过程中可能出现的质量失衡问题，消除商务英语人才培养过程中可能出现的供需矛盾。调查问卷的制定参考了《商务英语人才规格要求调查报告》的调查问卷。
三、调查结果与分析
本调查问卷结果中的平均综合得分反映了选项的综合排名情况，得分越高表示综合排序越靠前。计算方法为：选项平均综合得分=（Σ 频数×权值）/本题填写人次，权值由选项被排列的位置决定。接受问卷调查的企业对高职商务英语专业毕业生需具备的专业知识的评价，结果（见表 1）。
表 1 调查结果显示，用人单位更加注重高职商务英语专业学生的英语知识水平及语言表达能力，其次为外贸理论与实务知识。用人单位也相当重视商务英语专业学生的知识面及对英语国家的文化了解。与用人单位的访谈结果显示，学生用英语谈论自我介绍的非常熟悉的内容时，英语相当流利但涉及专业知识时仍存在很大问题，而且学生普遍存在知识面过窄，对专业知识之外的英美文化、社会、人文、政治等基本常识了解非常匮乏，实际运用、沟通能力一般，不利于与外国客户的沟通交流。
对高职商务英语专业毕业生需具备专业技能的调查结果显示（见表2），出现频率较高的两项是能流利用英语联络客户（7.43）及能用英语书写电子邮件和备忘录等（7.04），可见，听说读写能力中用人单位更加注重学生的说及写的实际运用能力。排位第三的是能监督跟单工作进程。与用人单位的访谈显示，用人单位会把能监督跟单工作进程归类到学生的内部协调能力，其次企业重视学生能用英语进行商务谈判或洽谈（4.78）以及能用英语介绍和宣传企业及产品的能力（4.52），这同样体现了要求商务英语专业学生用英语沟通的能力。
用人单位对商务英语专业毕业生需具备综合能力的要求显示（见表3），排在前三位的是学生的人际交往能力（77.3%）、团队合作能力（68.2%）以及组织协调能力（59%）。反映出企业对英语从业人员沟通能力与协作能力的要求比较高，认为这种通过语言协商讨论并达成共识的能力较为重要，因为企业的管理者，实际上70%的时间用在沟通上，企业中70%的问题是由于沟通障碍引起的，而商英毕业生在工作中人际关系经验匮乏，易得罪人。总而言之，企业非常重视英语从业人员的能力素质，因为专业技能和工作经验在一段时期之内是稳定的，而能力素质才表现一个人的发展潜力。
访谈结果还显示，由于用人单位认为商英专业毕业生在时间管理能力及办公软件应用能力方面较欠缺，他们也特别强调英语从业人员应具备这方面的能力，这与问卷调查结果基本吻合。
企业认为高职商务英语专业毕业生需具备职业道德素质显示（见表4），用人单位非常注重学生的是否具有责任感、诚信度及忠诚度。访谈显示，由于当今学生承受挫折的能力较差，稍遇挫折就离职，企业非常注重学生对企业的忠诚度。
为了更明确地了解用人单位更加侧重学生应具备商务专业技能与知识还是语言知识与技能，本问卷设置了以下问题即表5。
表5显示，用人单位基本反对英语或商务单方面的倾斜，而是建议英语和商务知识的有机融合，这一调查结果于表一的掌握英语听、说、读、写、译的基本方法和掌握国际贸易理论与实务的专业知识及外贸业务调查结果基本吻合。虽然跨文化交际能力和人际沟通能力平均综合得分排在专业知识及语言技能之后，但访谈显示，用人单位同样注重毕业生的沟通能力，尤其是跨文化交际能力，随着经济全球化程度的不断加深，跨文化交际能力的优势将更加突出，用人单位对于此种能力的要求应当体现在具体的课程设置上，从而培养学生对不同文化差异的敏感、理解和宽容，掌握灵活处理不同文化之间的交流和人际沟通的能力以及擅于运用交际策略的能力。
四、学生评价体系构建遵循的原则
（一） 形成性评价与终结性评价相结合
形成性评价是关注学生的综合运用语言能力解决商务问题的发展过程，对学生的考核贯穿于项目课程教学的始终，对其学习过程进行观察和监督。具体可以通过课堂表现考核、项目实操考核、个别交流、网络课程自主学习考核等方式评价。除此之外终结性评价的重要性也不容忽视，既要关注学生的学习过程，又要关注结果。所以将形成性评价和终结性评价相结合，才能保证评价结果的客观公正并使学生保持应有的学习热情和积极性，顺应高职项目化教学发展的趋势。
（二）评价内容多样化与评价主体多元化相结合
根据具体的项目或任务，教师可设计多样性的内容对学生进行动态评价，可以专业理论知识、专业技能、综合能力、职业道德素质等方面对学生进行评价。在项目课程的教学评价中，评价的主体是多方位的，包括教师、学生本人和小组。教师在活动过程中进行观察、判断并参与评价，同时以学生为中心，学生进行自评，这是自我总结、自我反思、建立自信心的过程，同时小组评价有助于促进小组成员间互动的形成，增强责任感，培养他们的合作意识、团队意识及沟通能力，激发小组之间的竞争意识。
五、根据调查结果制定地学生课堂学习评价细则
本实验中所采纳的教学方法是项目教学法，学习评价细则的制定遵循以上原则，根据用人单位对商务英语专业人才的专业能力需求，制定了具体的学生课堂学习评价细则。
调查结果显示，用人单位对英语从业人员的商务专业知识和技能以及语言技能要求同样重视，评价细则中具体体现为两者所占分值相同。企业认为专业技能和工作经验在一段时期之内是稳定的，而能力素质才表现一个人的发展潜力，因此评价表中的综合能力也占有相当的分值。
评分细则中将能流利用英语联络客户、能用英语介绍和宣传企业及产品以及能用英语进行商务谈判或洽谈等归纳为学生的英语口语表达水平在解决具体商务问题中的能力。根据访谈结果，用人单位认为学生知识面太狭隘，跨文化交际能力较差，所以评价细则中强调了跨文化交际的能力，给予其和掌握了听说读写基本方法几乎相当的分值（见表8）。
小组展示前每个小组成员要介绍自己在本次小组活动中完成的具体工作，以此来了解每个成员的组织协调能力、人际交往能力、团队合作能力以及分析判断能力等。
小组合作情况主要看整个小组能否齐心协力认真完成需做项目，项目完成过程中出现小组之间互相指责、推卸责任、导致项目无法完成的，或个人要求调换小组的情况，整个小组项目直接判定为不及格。时间管理能力主要体现在学生能否在指定的时间内按时完成小组任务。
高度的责任心主要体现在项目完成过程中学生的表现，而由于对企业保持较高的忠诚度在项目完成过程中很难体现，但访谈显示学生对企业难以保持忠诚度的原因是来自于承受挫折的能力较差，遇到挫折不是积极解决，而是采取跳槽来逃避，因此评价中主要考察学生完成项目中的抗挫折能力。
根据以上的评价总表及分表的评价标准，学生及教师对每个小组的表现进行打分，每位学生有一个学习档案袋，内容主要包括：学生自评表、学生互评表、教师评价表。
学习档案袋将记录每个学生在项目课程学习过程中所做的努力和取得的进步，比较全面地展示学生的成长足迹，是一种很有价值的动态教学管理模式。
1.具有专业性强的特点。商务英语翻译的服务对象主要是国际经济贸易活动。商务英语翻译具有相当专业性，日常英语翻译中常用单词、短语，在商务英语翻译中通常进行简写，将其改变为缩略词，很大程度增加了商务英语翻译活动的难度，对翻译人员的专业水平提出了高度要求。高校英语学习中商务英语翻译学习，同样需有相当强的专业性基本特点，一些专业词汇，在日常英语翻译中不常用，却是商务英语翻译中的常用词汇，此外，商务英语中还存在许多普通英语中不存在的专业新兴词汇，多为经济发展过程衍生而来。
2.具有相对特殊的文体特点。商务英语因其使用场合与众不同，应就不同场合的具体需求使用相应商务英语文体，将所需交流信息完整无误的进行传递。商务英语涉及的文体范围十分广泛，主要包括商务往来信函、商业推广广告、政府相关文件、各类企业介绍、产品商品说明等多方面文体，每种文体所注重的翻译重心各不相同，在高校具体英语学习中，商务英语翻译学习需首先了解每种文体具体翻译规则，以及所要达到翻译目的，才能更好的将其功能进行完美体现，与此同时，商务英语翻译还需将商务英语中语言使用独特性进行融会贯通。力求严谨不出现不同语言体系表达误差。
3.翻译方式多元化的特点。商务英语所使用翻译方式分为很多种类，可按日常英语翻译方式进行相关翻译，也可使用意译方式或音译方式进行具体翻译活动，翻译过程需遵循相应翻译规则，需使用母语语言逻辑。
二、高校英语学习中商务英语的翻译难点
1.多义词。商务英语使用涉及多种多样语言环境，不同语言环境下词汇所表达含义也不尽相同，极大的提高了商务英语学习难度，成为高校内商务英语学习中的重点和难题。商务英语的具体翻译需注重翻译译文的表达准确与格式规范，还需重视翻译用词专业，然而实际翻译环境中，一词多义会为翻译者造成很大程度的困难和误导，只看单词表面的意思，或常用延伸意义，无法保证翻译译文的专业性和准确性。
2.大量专业术语。商务英语中存在大量专业术语，是高校商务英语学习主要难题。商务英语涉及领域广泛，专业性相当强，多数情况中，商务英语翻译多用于各类说明、商务信件、交易合同等商务形式中，此类形式不注重过多修辞、修饰，多为内容简洁、语言准确，因此需使用大量专业词汇。商务英语的使用中一旦发生某词汇或句子的翻译偏差，会扰乱翻译进程，出现译文偏离原文意思的现象。
3.专业性过强问题。商务英语涉及内容广泛，不同语境翻译要求也不尽相同，需商务英语翻译者对相关领域专业知识有一定了解和掌握。如英语广告的翻译，英语广告翻译工作需一定的灵活性，翻译结构更为复杂，在高校商务英语学习过程里，相对难以掌握，需根据广告内容和特点，大量发挥想象力和创新力，吸引广告受众注意力提高广告效果，所以，英语广告翻译多需使用大量修辞手法，丰富广告内容，加强广告表现力。翻译英语广告时，翻译者在保证表达广告具体内容的同时，还需将广告的独特构思和风格进行完好展示，兼顾广告创意与投放背景及文化环境。
三、高校英语学习中商务英语的翻译技巧
针对以上问题，在高校商务英语学习的过程中，需要掌握一些学习技巧，才能在学习过程中事半功倍，主要涉及到的技巧有以下几方面：
1.加深对词汇含义的掌握。针对多义词的翻译难题，高校学习中需了解词汇多个含义，区分词汇在特殊语境中所表达含义。翻译者需大致了解原文内容，将原文语言环境进行大体划分和理解。保证单词的具体含义被准确翻译，保障译文前后一致、文意流畅、语法准确。特殊情况下翻译者可根据原文前后内容，对词汇含义进行合理深化，保持原文整体意思的完整和译文文意流畅，使之更为符合商务具体情境场合的特殊要求。
2.文句表达清晰准确。商务英语语言简洁，力求高效率，目的明确。商务文件翻译过程中，翻译者同样需使用简洁语言，文句表述意思清晰，尽量避免过长句型的使用。当出现大量专业术语组成的长句，需翻译者在不改动愿意的基础上，将长句分为多个短句，力求表达内容清晰明确。
一、商务英语课程特点与教学现状
hutchinson和waters认为商务英语是专门用途英语中的一个分支,是一门以语言学为主导、吸收了一切与商业相关的领域的学科研究方法的综合陛学科,基本上属于应用语言学。从语言的角度看,商务英语是商务环境中应用的英语,但从内容而言,商务英语叉不能脱离商务。其特点是:(1)以目的为导向;(2)以自我学习为中心;(3)真实语料2]。例如,bec商务英语口试主要考查考生商务交往过程中运用的能力。商务交往主要包括建立和保持商务联络、谈论工作、制定与安排工作等,目的性和实用性较强。2005年高等出版社出版的《体验商务英语》还设置了真实的案例分析。
改革开放后,中国众多高校纷纷开设“经贸英语”、“商贸英语”、“商务英语”以及“外贸英语”等课程,培养既通晓外语又精通国际商务的复合型人才。有的院校如上海对外贸易大学还开设了相关的研究生课程。另外,出版了一系列商务英语教材,例如英国剑桥大学出版社出版的级商务英语教材,与其相关的商务英语考试和培训已获得了广泛的关注和肯定。但是,我国多数讲授商务英语的英语教师由于受专业知识的限制,往往用讲授基础英语的方法进行商务英语教学,以词汇和语法教学为主;而多数讲授商务英语的商务专业课教师由于缺乏语言教学的经验,教学中以翻译为主。这两种教学模式只是在形式上把英语与专业结合起来,其基本模式是:分析商务英语中某些句子的语法现象;逐句翻译成汉语以解句义。这种“语法~翻译”教学法虽然解决了学习者初涉商务英语时所遇到的“既看不懂也记不住”的难题,然而课堂中缺少师生双向交流的机会,学生接受的是死记硬背的“填鸭式”教育,教师难以帮助学生获得以英语为媒介进行商务交流的能力,未能体现“以目的为导向、以学生为自我学习中心”这一商务英语特点。因此,“语法一翻译”教学法不断受到商务英语教学界的排斥。近年来,随着认知理论研究的深入,以跨文化交际和建构主义学习理论为视角改进商务英语的教学成为可能。
二、跨文化交际视角下的商务英语教学
跨文化交际指的是不同文化背景的个人之间的交际。“英语+商务知识”的单一模式往往使学生误认为会说英语,懂得商务知识就能够进行跨国商务活动了,而实际上商务活动是一种跨文化交流,每个国家都有自己不同的文化背景,如果不理解对方的文化背景,而按照本国文化所表达的含义去行事,就会引起文化冲突,从而导致商业活动的失败。正如胡文仲先生在《跨文化交际学概论》一书中所说的“跨文化交际已经成为我们时代的一个突出的特点”,当今世界范围内的交际是以跨文化为特征的。因此,用外语进行跨文化交际的能力也就被视为现代社会人才必备的重要素质。
(一)商务英语与跨文化语言交际
商务英语所面临的文化高度敏感的社交场景,对从事商务英语教学的教师提出了更新更高的要求。它要求教师不单是语言的传播者与研究者,还应兼具商业运作方面的知识,能观商海风云,能洞察世事人情。在商务英语教学中,文化的研究、传授与语言的学习同等重要。在真实的商务交际环境中,在高强度的工作压力下,对汉英双方文化的学习、了解与运用,并非靠一点指南,报刊杂志的报道,以及一点外贸必备技术手册就能实现。在正规的商贸洽谈和日常商务活动中,其情景与任务等背景,决定了它所使用的风格和内容与其他环境中,如学术交流中所使用的语言特征不同。在商务交际环境中,商贸谈判与日常商务活动所涉及的言语内容和风格也截然不同。因此要研究商务英语交际环境中的语言特征,以及它所承载的文化符号与含义,并从语言和它所承载的符号与意义等层面进行研究,剥离出语言上附加的世界观、价值观,以及文化习俗等。
(二)商务英语与跨文化非语言交际; 语言行为,只是跨文化商务交际行为的一部分;其外的所有交际行为,即非语言交际行为,同样忠诚不二地传递着丰富的文化j。只有将语言体系与体语体系相结合,才能构成完整的交际体系。跨文化的研究,不能遗漏这一文化特质。跨文化研究的目的,是通过对比,找出英语与汉化的异同,增加对文化的了解,提高跨文化交际意识,交际前就应了解两种文化的差异,预见并避免可能出现的文化误解和文化冲突,在交际中创造双方共同接受的交际氛围,使商务英语交往和跨文化交际得以进行,提高商务交往的有效性。
(三)跨文化理论对商务英语教学的指导意义
商务交际的语言与非语言特质,决定了商务英语在教学大纲的编制、教材编撰、课堂教学和语言测试等各环节中,必须遵循三个原则。首先,要重视语言教学的规范,尤其是在商务背景下的规范表达。其次,要重视文化信息、社会环境的解释,增强学生的交际能力。再次,展开对非语言手段的信息,即体语系统的学习与探讨。
文化是商务活动的杠杆和剂,商务英语教学首先必须按商务英语专业特点设置跨文化教学相关课程,如“英美概况”、“商务礼仪”、“企业管理”、“营销策略”、“英美法律和谈判”等课程,在文化渗透的同时进行知识渗透。其次,教学法上,单纯的翻译教学法显然无法适应现代商务交际的需求,教师应当多渠道讲授商务文化,如商务英语报刊、电视广播、商务网站、有声磁带、光盘、软件模拟等,都可以带给学生直观的感受,使他们了解最新的商务信息和商务动态;通过观摩、探讨、表演模拟、案例分析、英语角和晚会等,为学生创造多种形式的文化与语言环境;邀请经验丰富的从业人员举办讲座,把商战实例与文化差异结合起来分析、探讨;在外贸公司建立实习基地,使学生获得第一手的资料。再次,要使用国内外优秀教材。目前我国书市上的商务英语教材种类繁多,但是质量参差不齐,有的语言老化,练习单调,内容严重滞后,远远不能满足教学的要求。所以,建议引进国内外优秀教材,这样学生既学习了英语,又获取了专业信息。授课可以采取全英语授课或中英文结合(双语)的方式。总之,商务英语的教学,必须将商务知识与跨文化交际知识相结合,运用合理的教学方法、最新的优秀教材,经过多渠道商务英语的视听接触,激发学生的学习兴趣,培养具有跨文化交际能力的高素质商务英语人才。
三、建构主义学习理论视角下的商务英语教学
(一)建构主义学习理论概述
建构主义又叫结构主义,是学习理论中行为主义发展到认知主义以后的结果,是目前西方日渐流行的学习理论。建构主义强调的是从自身经验背景出发对客观事物的主观理解和意义建构,注重学习的主动性、社会性和情境性,反对现成知识的简单传授。建构主义学习理论认为,学习是获取知识的过程。知识不是通过教师传授得到的,而是学习者在一定的经济社会文化背景下,借助其他人的帮助,利用必要的学习资料,通过一一建构的方式获得的。获得知识的多少取决于学习者根据自身经验去建构有关知识意义的能力,而不取决于学习者记忆和背诵教师讲授内容的能力。这种学习理论强调以学生为中心,学习者不再是外界刺激的简单接受者,而是知识意义的主动建构者;教师不再是知识的灌输者,而是意义建构的帮助者、促进者;教材不仅是教师传授的内容,而且是学习者意义建构的对象;教学媒体不仅是教师的教学手段,而且是学习者的认知工具。
(二)建构主义学习理论对商务英语教学的指导意义
从语言载体的角度看,商务英语是商务环境中应用的英语,如同其他的专门用途英语(esp),商务英语作为一种特别的语体,强调的是在特定环境下的特种交际,是与某个特别工作或行业相关的特定内容。商务英语和普通英语(egp)的不同之处在于教学目的和教材内容不同。egp教学的主要目的是使学习者熟练掌握英语这门语言,而商务英语教学虽然也重视结构和功能等语言基本方面的训练,但其教学重点却在商务环境。建构主义理论特别强调“情境”这个主要因素在意义建构中的重要作用,它所强调的教学原则在实际的商务英语教学中都可以被一体现,它所倡导的对学习有着重要影响的四个主要因素——“情境”、“协作”、“会话”和“意义建构”都对商务英语教学有着重大的指导意义,用它来指导与构建商务英语课堂教学,有助于引领学生进行自主学习、合作学习与探究学习,有助于教师圆满完成商务英语的教学任务,有助于实现商务英语的人才培养目标。
综观目前的商务英语教材,多是各种信用证、承兑交单等术语,询盘、回盘的句型等语言交际的基本范式,较少系统地研究英语国家商务文化整体范式。在学校课程设置上,一般涉及普通的英语和基础商务知识。教学内容局限于几本外贸英语本科教材,“教为主、学为辅”的教学模式仍占主要地位,教师仍然是课堂的核心和控制者,以“学生为中心”的教学理念未得到真正的贯彻。因缺乏真实或仿真的语言材料,很难激发学生的兴趣。而建构主义理论认为意义建构才是整个教学活动的最终目标。教师是意义建构的帮助者和促进者,而不是知识的灌输者。教师要在教学过程中有意减少外部控制,增加学生的自我控制。
实现以学生为中心的教学模式并不是说教师可以放弃职责,而是教师要全方位监控整个过程,及时给予纠
正与引导。在商务模拟仿真情景活动开始前,教师要对学生的任务精心设计,并让学生明确本堂课的训练任务,讲明练习的要领。在模拟情境中,教师要提示学生新旧知识之间的联系并确保学生积极参与活动并有足够的训练机会。在交流过程中,教师要激发学生进一步学习的兴趣,引导学生积极思考,提高学生的自主学习能力。教师可以要求学生主动去搜集和分析有关的信息资料,对问题提出各种假设并努力加以验证;教师要善于抓住要点,找准切人点,引导学生由浅人深地对商务英语进行探究式学习。作为学生主动意义建构的促进者,教师应该把握时机,提出适当的问题,把学生的思考和讨论引向纵深,加深他们对问题的理解,逐步培养他们对新知识的自我建构能力,切忌把答案直接告诉学生。在教学中要采用小组协作式的高效率学习模式,引入“同学评价”的形式,使学生在交流过程中成为一个细致耐心的“听众”——的“听众”和同学的“听众”,促进知识的合理建构。总之,教师熟练的外语表达,对商务案例的体悟,无疑会为学生提供一种对比,让学生能更为深刻地从另外的角度去巩固已学的商务知识,从而进一步培养在模拟商务环境中的工作能力。
[关键词] 商务英语 学习自主性 英语专业
一、引言
随着国际商务往来的日益增多，商务英语已经越来越受到英语专业师生的重视。商务英语教学有力的推动当前市场紧缺的复合型英语人才的培养，对于专业学生就业实用性强。尽管商务英语作为一门热门课程已经开设多年，学生商务英语学习状况如何，尤其是该课程学习自主能力如何，至今还是个未知数。鉴于此，笔者对英语专业本科生商务英语课程自主学习情况进行了调查。
二、调查情况
2008年6月，对杭州、绍兴、金华3地6所高校英语专业大三学生进行了调查。调查学校涵盖了重点大学、师范大学以及一般院校。发放问卷512份，收回有效问卷478份。调查学生平均年龄为22.3岁，男生133人，女生345人。他们都是从大三开始学习商务英语，学习时间接近一年。
基于徐锦芬（2004）等人对于中国学生英语学习自主性特点描述，并通过与20多位商务英语教师进行座谈，了解商务英语课程学习自主性的个体特征，笔者设计了该问卷。为了确保问卷的效度与信度，问卷先在小范围内进行了初步调查，通过统计项目分析和因子分析，剔除了不合适的项目，并提取了三个因子，即商务英语学习目的明确度、学习策略的运用度、学习策略和过程的监评度。
调查采用Likert五分量表的形式分级，从“完全不符合自身情况（1）”到“完全符合自身情况（5）”。数据统计工具为SPSS13.0。问卷的信度值Alpha=0.9536。
三、结果与讨论
1.商务英语学习目的明确度
如表1所示：学生一定程度了解教师的教学目的，但不够明确；他们不能灵活的将教师的教学目的转化为自己的学习目的；但是大部分学生能够较好的跟上教学进度，学生个体差异较大。
2.商务英语学习策略的运用度
如表2所示：学生对学习策略的了解现状不容乐观，而且听、说、读、写四个方面策略运用发展不平衡，比较而言，他们在听力与阅读方面策略运用较灵活，而在交际与写作方面未能熟练掌握一些有效的学习策略。
3.商务英语学习策略与过程的监评度
如表3所示：大部分学生不能有效的对自己的学习策略运用情况与学习过程进行监控，他们也不善于对自己的学习方法进行评估并不断调整学习方法，他们也未能很好的克服一些不利于商务英语学习的情感因素，而且不懂得如何与他人开展合作学习。这可能缘于这方面的培训较少。可喜的是，他们懂得学以致用。
四、结语
调查结果表明：学生在商务英语学习中具备一定的自主学习能力，对商务英语学习目的、学习策略的使用、学习策略与过程的监控和评估有一定的了解。但是，他们的学习策略发展不平衡，不能利用元认知策略来促进商务英语学习，合作学习效果不理想。鉴于商务英语课程的重要性，建议商务英语教师广泛开展商务英语学习策略的培训，并不断研究有效的合作学习与自主学习教学模式，以此来推动学生商务跨文化交际能力的提高。
关键词： ESP 职校商务英语课程 需求分析 课程设置
随着改革开放政策不断深化，我国与世界各国的贸易往来越来越频繁，为适应日益发展的对外交流的需要，商务英语逐渐走进我们的视野，并开始在英语教育界有了一席之地。这种趋势正在改变职校英语专业的专业定位和发展方向，影响到职校英语专业课程设置和教学，其特征之一就是各种形式的专门用途英语（ESP）在高校英语专业课程中出现，商务英语也是其中的重要组成部分。但是，由于各校的教学背景不同、办学经历不同，对商务英语的认识也有差异。从目前各校开设的商务英语课程来看，课程设置随意性大，缺乏规划性和系统性，教学模式也差异甚大；同时，随着经济全球化进程的加快，商务英语所涉及的范围不断拓宽，课程门类不断增多。因此，作为专门用途英语的商务英语，就必须以需求分析为前提和依据来制订教学计划，这对于职校商务英语课程合理、正确地设置是很有意义和非常必要的。
一、概念界定
1.ESP。
ESP即English for Special Purpose（特殊用途英语或专门用途英语），它是英语语言教学（ELT）的一个分支，是指与某种特定职业或学科相关的英语，如商务英语、旅游英语、法律英语、科技英语、医学英语等。它是一种以学习者的需求为基础的英语学习方法①，其根本问题就是：“学习者为什么要学习英语？”
英国应用语言学家Strevens指出ESP课程带有四个根本性特征和两个可变性特征。四个根本性特征为：（1）必须满足学习者的特定需求；（2）在内容上与特定的专业、职业有关；（3）在句法、词汇、语义及语篇分析上，重点必须放在那些与特定专业、职业，以及与之相关活动的语言运用上；（4）与普通英语形成对照。两个可变性特征为：（1）在语言技能的习惯上可以有相对的限定性；（2）在教学方法上可以有较大的灵活性。
2.商务英语。
商务英语是属于特殊用途英语（ESP）的一种英语类型。从整体上看，商务英语的知识包括英语语音、语法、词汇、语篇和跨文化知识，以及与商务有关的国际贸易、服务贸易、技术贸易、国际合作和以Internet为支持的网络通讯和多媒体技术手段等。商务英语的技能包括了一般用途英语中所包含的听、说、读、写等语言交际技能。对于中国学生来说，还应包括英、汉互译等翻译和口译技能。Munby把特殊用途英语分为两类，即以学术为目的的英语（English for academic purpose）和以职业培训为目的的英语（English for occupational purpose），高职商务英语专业的培养目标应属于后者。
3.需求分析。
需求分析包括教学活动开始前和教学活动过程中对客观信息（如外语学习者的个人情况、学习目的和目前的外语水平）和主观信息（如学习者的学习态度、学习偏爱、需求与期望）等数据的收集（Brindley，2002）。但是，除了这两方面以外，需求分析也应包含其他方面，如教学活动结束后评价与考查等。
在不同的情景下，学生需求的含义和侧重点是不同的，而需求分析的关键就是要找出学习者现有的语言运用能力和专业知识水平与他们所期望达到的程度之间的距离，以使教师能将精力投放在最需要重视的方面。我认为，完善的需求分析应该是这两者的有机结合，找出两者存在的差距。也就是说，本研究中的需求分析指的是分析英语学习者现有的语言运用能力和专业知识水平与他们所期望达到的英语能力和专业水平之间的差距，并且了解学习者希望学校在课程设置上做出何种安排，以帮助他们缩小这种差距，并最终满足他们的学习需求。
二、需求分析与商务英语课程设置
外语需求分析首先应用于ESP课程，但它并非专门用途英语教学，它也是任何普通英语教学最基本的、不可或缺的步骤②。ESP教学的关键是明确学习者的特定需求和目的，依据学习者的迫切需求来设计课程。因此，做好全面细致的需求分析是确保ESP教学效果的先决条件，这也是ESP课程设置中一个最显著的特点。商务英语是专门用途英语的一个重要分支，所以其课程设置自然必须建立在需求分析的基础之上。
需求分析对于商务英语课程设置的重要性还体现在以下两方面。
首先，需求分析被认为是任何课程设计的前提，是专门用途英语的奠基石，只有进行需求分析，才能使商务英语课程成为一门重点课程。高职院校的商务英语教学不同于普通高校，对高职学生英语能力的培养，不仅要巩固学生的英语基础，而且要突出实用性，让他们在现有的英语基础上，在较短的受教育期限内，尽可能多地掌握能直接服务于本职工作的语言能力。因此，学校在设计课程和选定教材时，不仅要考虑课程对教育对象的影响力，而且要考虑到课程对他们就业的前景及对未来所从事的工作的帮助。必须先进行全面深入的学生需求分析，只有做好深入细致的需求分析，才能设置更合理的课程大纲，选用更合适学生的教材。
其次，教师能把当前情况分析和目标情况分析两种模式结合起来，对学生本人（学习情况、学习目的、学习态度、学习偏爱、需求与期望和目前的外语水平），学校外语教学的层次和培养目标，以及语言使用环境开展需求分析。然后根据实际需求情况，制定出对自己和学生都有益的教育策略和目标，并在教学过程中随时改进教学方法和计划，最终达到教学目的。
三、职校商务英语课程设置中要处理好的重点问题
1.充分明确学生的英语学习需求。
全面细致的需求分析是确保所有ESP课程的教学效果的先决条件，当然也包括商务英语，因此，学校在安排商务英语班新生的课程之前，首先应该做好新生的英语学习需求分析，教师可以通过各种问卷形式、访问形式、观察方式、师生讨论、学习者小组讨论和个人谈话等形式，调查学习者对于商务英语课程学习的需求。只有这样，学校设置的英语课程才能更具实用性和有效性，才能既符合学生学习英语的需要，又符合学生的英语水平，也能使学校的商务英语课程更受学生欢迎。
2.处理好社会需求和课程体系完整性之间的关系。
职校英语课程都是以社会需求为基础，以就业为导向的，商务英语课程作为ESP课程更是直接为学生将来的就业服务的。过度强调英语学科的完整性会减少对学生具体专业技能的培养，同样，过于突出商务英语专业知识或技能，也可能破坏学科的完整性。商务英语涉及的内容非常广，学生不可能全面掌握。没有一定的基础知识很难培养出具体的实用技能。这就要求学校在设置课程时既要考虑到学科的完整性，又要照顾到市场所需求的具体知识和技能，通过对商务英语专业学生需要掌握的整体知识和能力构成的分析，处理好商务英语专业中各类英语课程的教学内容、目标，以及课程之间的相互关系，使课程设置既突出社会需求导向，又兼顾对学生各种素质和能力的培养，如思想道德素质、英语语言素质、商务能力和实践能力等，形成一个比较完整的商务英语课程体系。
3.处理好英语基本知识与商务理论知识、实践技能之间的关系。
商务英语课程既要培养学生普通英语技能，即听、说、读、写、译的基本语言技能，又要传授商务知识和技能，涉及贸易、管理、法律、金融、会计等方面。许多职校商务英语课程会局限于基础英语的设置，认为职业学校学生英语基础普遍较差，需要在基础英语方面多补课，因而多设英语基础课程，少设商务方面的课程，其结果是学生的英语水平与本科院校学生的差距并没有明显缩小，而所学的商务知识也由于课程设置而不够系统和全面，毕业后可塑性和竞争能力都不强。因此，我建议商务英语专业从偏重英语语言学习转向专注于商务英语专业学习，适当压缩英语基础课程，增加更多、更新的专业课程，并将低年级开设的英语基础课程以“商务专业词汇+语言知识技能培训”代替，使学生在有限的学习时间里，尽量多地接触商务知识，从而切实提高商务英语运用能力。
4.根据实际情况选取合适的英语教材。
国家并没有出版专门用于职业学校的商务英语材，但商务英语的相关教材种类繁多，教材内容、难度等也都不相同，因此，选择最适合本校学生的商务英语教材是一项艰巨而又重要的工作。我认为，各职校在解决教材问题时可以参考以下两点。
（1）选用有较强真实性的商务英语教材。教材的真实性是专门用途英语课程的重要条件，教学材料要有真实的交际内容，以满足今后学生工作中的实际需要。而且，真实性不仅体现在材料本身，而且包括学习者对材料的反映。创设真实情境是增强专门用途英语学习者学习效果的基本保证，创设真实情境能够保证教学内容真实化、教学过程仿真化、课堂活动社会化和教学手段交际化。
（2）制定校本教材和与之相应的教学大纲。学校可组织商务英语教学经验丰富的专家编写校本教材，保证教材的可行性，以适应各校自身商务英语专业教学的培养要求，并为统一的教学评估和课程测试做好铺垫。教师在教材的选择上应符合真实性、合适性、广泛性和兼容性四个标准，在编排的建构上应考虑学生的英语水平、学习需求及社会需求，以培养学生实际操作能力和运用能力为主，知识介绍为辅。教材的内容专业性不一定要很强，但语言使用要有代表性。在丰富的商务英语教学经验基础上，学校也可组织专家对已有的教材进一步修订、完善，逐步推广使用。
注释：
①Hutchinson，T.，Water，A.English for Specific Purposes：A Learning centered Approach［M］.Cambridge：CUP，1987.
②Dudley-Evans，T.，St John.M.J.Developments in English for Specific Purposes：A Multi-disciplinary Approach［M］.Cambridge：CUP，1998：122.
参考文献：
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［3］闫培香.学习需求分析与专门用途英语［J］.湖北警官学院学报，2008，（3）.
法公认为商务英语已成为中国外语界20年的研究热点，但存在研究方向过于集中，质量不高的问题［1］10。商务英语教学是商务英语的实施手段。王关富，徐伟指出，中国的商务英语教学是从20世纪50年代初被称之为外贸英语课程开始的［2］。国内商务英语教学研究在研究数量、研究内容和研究方法等方面都有了一定的发展，但仍需对目前国内商务英语教学研究的状况，做比较完整的回顾和总结。本文分析了国内过去15年中商务英语教学研究的基本状况和特点，揭示了商务英语教学研究的不同视角和存在的问题，指出该领域研究的前景和趋势，以期能帮助业内人士从总体上把握商务英语教学研究过程，并为进一步的研究提供参考。
二、研究范围和对象
王立非，李琳提出，商务英语的研究方向应以交叉领域的跨学科研究为主，包括商务应用语言学，国际商务文化学，商务翻译学，跨文化商务交际学和国际商务国情学。其中商务应用语言学应主要研究商务语言，商务英语教育学和商务话语研究三个方面。商务外语教育研究包括商务英语教学研究，商务英语测试研究和商务英语教师发展［3］11。从国际上看，王立非，李琳对ElseverScienceDirectSSCI期刊数据库的论文检索，发现在18篇有关商务英语的论文中，有56%的论文主题是关于商务英语教学研究的。为发现和把握国内商务英语教学研究的情况，本文收集了1998年至2012年间发表在5种主要外语核心期刊上的关于商务英语教学研究的论文，并从中国学术期刊全文数据库中检索了这五种期刊上刊载的相关论文，以免疏漏。这五种主要外语期刊包括《外语与外语教学》、《山东外语教学》、《外语教学》、《外语界》和《外语电化教学》，共统计出该领域研究论文33篇(见表1)作为研究对象。
三、研究现状及特点
回顾国内过去15年商务英语教学研究，可以发现:
(一)研究趋势
从总体上看(见表1)，商务英语教学研究呈现出比较平均的变化趋势，的总量不大，仅在2005和2009年分别达到6篇，2005至2009年间共20篇，占该领域总数的60%多。刘法公认为，可能的原因是:在2007年，教育部首次设立了我国的第一个商务英语本科专业，使得商务英语作为独立的学科首次被承认，迎来对商务英语，尤其是商务英语教学研究的［1］11。
(二)研究内容
从研究内容看(见表2)，可以概括为围绕以下四个方面开展:教学手段和教学模式(占总数的42%)，多媒体与网络教学(占21%)，写作课程的教学实践(27%)，商务英语教学理据和学科建设(24%)为主;其中前三个方面大多从微观角度出发，与课堂教学实践相结合，运用具体的教学方法，教学手段，尤其是多媒体与网络教学手段，来实现商务英语教学目标的。这与商务英语的学科定位是分不开的，商务英语应归属于应用语言学学科［4］70。另外，对商务英语的学科建设，学科内涵，发展路径以及对教学设计的影响等宏观层面研究的比重，在2008年以后有所增加，这也反映了商务英语教学研究的瓶颈，在于商务英语研究的学科研究方向，使此前的研究很难形成核心竞争力。
(三)研究方法
从研究方法看(见表3)，主要以理论研究为主，占64%，实证研究在最近几年，尤其是2005年后有稳步的增长，说明实证研究方法应逐步为商务英语教学研究者所接纳和采用。可以看出，商务英语教学研究已进入稳定发展阶段，渐趋于理性化，从早年的以理论研究为主发展到近几年理论研究与实证研究相结合，论文质量有了很大的提高。
四、研究的主要内容
从本文统计的33篇商务英语教学论文研究的内容来看，主要涉及以下几个方面:
(一)教学手段和教学模式的创新和发展是商务英语教学研究的重点。过去15年的商务英语教学研究论文中一半是关于教学模式和教学手段，如新的教学模式的尝试，多媒体在商务英语教学中的应用和实践，成为该领域研究的重点和主流。张海森分析了WebQuest教学模式的理论基础及设计方法，在商务英语课程中采用这种教学模式面临的挑战。指出这种教学模式不仅能够更有效地提高学生的语言理解能力和表达能力，而且还能够提高学生的信息素养和培养学生独立思考能力、批判性思维能力以及发现问题和解决问题的能力［5］70。谷志忠借助于多媒体技术，探讨了任务教学法在商务英语教学当中的实际应用，并尝试提出了自己的“六步”教学模式，即:基础知识铺垫，前期任务导入，学生自主学习，分组学习讨论，真实语料点评和书面汇报总结［6］。雷春林阐述了内容教学法(CBI)的五种主要模式在商务英语教学的应用［7］。柳青军在商务英语口译课程教学实践中总结出了3P口译教学模式，即Preparing(译前准备)、Performing(现场口译)和Packaging(译后总结)三个阶段［8］78。周芹芹探讨了在商务英语教学中有效利用现代多媒体技术和自主学习模式进行教学实践的相关问题［9］25。申相德，李国俊探讨了一种利用网络和计算机手段进行电子商务英语信息化的教学方式，并通过调查问卷评价了这种教学方式的效果［10］。赵学旻提出建立项目网络协作学习与多媒体辅助课堂相整合的商务英语教学模式，尝试营建一种虚拟商务学习环境，以学习者为中心，培养学习者的商务能力，并通过调查研究，发现大多数学生认可了这种整合的商务英语教学模式［11］36。赵淑容从需求分析的视角发现，情景教学方法应用于商务英语教学，对目的需求和学习需求的满足均有较大贡献［12］71。王林海，孙宁认为学生可以通过阅读真实语篇习得商务英语体裁的结构特征，并通过行动研究进行了验证［13］42。王立非，李琳建议商务英语课程改革应将专业内容课程与信息技术整合，形成全新的机辅化内容教学模式，加强课程群建设［3］14。同年，王立非和黄湘琪将这种机辅化内容教学模式，应用到商务英语写作教学系统中［14］。徐珺，史兴松以《商务沟通》英语实践课建设为例，分析了基于信息技术设计，采用任务驱动式教学法进行商务英语实践教学的理论基础、实践方法和教学效果［15］70。从以上商务英语教学论文的研究内容来看，商务英语教学模式研究有二个特点:其一，重实践，重应用;以内容教学法，行动教学法，情境教学法，真实语料和任务教学法为研究对象，这充分说明了商务英语以应用语言学为学科基础的特点;其二，与多媒体和网络技术相结合，反映了商务英语课程应以学生为中心，突出语言交际能力，把语言与商务有机结合的特点。随着全球经济一体化的进程和国际交往的增加，商务英语已逐步替代科技英语，成为了专门用途英语(EnglishforSpecificPurposes，ESP)的一个重要的分支。而ESP教学研究已经历了语域分析阶段、修辞或篇章分析阶段、目标情景分析阶段、技能分析阶段，进入了以需求分析(NeedsAnalysis)为中心的研究阶段［16］。但是，从上述主要的商务英语教学论文研究内容中，除赵淑容外，应用需求分析，研究商务英语课程设置和教学模式，形成有效的教学方法的研究论文数量，仍然不多。
(二)各种教学理论在不同商务类英语课程的教学实践已有尝试，但仍有很大发展余地。国内外教学理论的发展和交叉学科理论的引进对商务英语课程教学有很大的指导作用。这些教学理论大大丰富了商务英语教学手段和方法，尤其是课堂教学的组织设计形式，教学互动过程，提高了教学效率，改善了教学效果，培养了学生的自主学习意识和能力，改变了教师的角色。这些尝试已在各类英语语言技能课程出现。陈平应用语篇体裁分析理论，提出了外贸英语写作教学的新思路［17］。付美榕围绕LCCI商务英语应用文写作规范，提出简便得体的结构，通俗自然的词句和平和委婉的语气是商务英语应用文写作教学的重点［18］。罗健认为商务英语写作课程应教授如何在商务写作中体现商务英语自身独特的文体特征，并通过案例对比分析，探讨用文体学的方法教商务英语写作这一新的途径［19］。李传芳认为交际语言测试是从交际教学法发展起来的，不仅仅测试语言知识，而把测试的重点放在运用语言进行交际的能力上［20］。王美玲从在中国和芬兰大学生之间进行的国际电子邮件交流项目入手，探讨改革和完善商务英语写作教学的有关问题［21］35。刘森林探讨了国际谈判商务英语教学发展的方向和问题［22］。阮绩智把商务英语写作课程设计视为基于知识的、解决问题和做出决策的过程，并根据该课程的特点提出课程的基本设计框架及教学模式［23］。张海森运用WebQuest教学模式，从信息技术与课程整合的视角，探讨了《商务英语阅读》课程的教学［5］71。蔡莉对建构主义学习理论指导下的商务英语口语教学作了例析，明确了学生在商务英语口语教学中的主体地位［24］。李太志提出外贸英语写作课程教学中词块在的优势，认为以词块为单位进行的产出性题型训练教学法，有助于商务英语教学改革与发展［25］。柳青军论述了商务英语口译课程应在商务环境中对语言能力培养进行的教学过程组织与实施，采用以学生为中心的交际式和启发式相结合的教学方法［8］78。周芹芹从建构主义出发，强调以学生为中心，主动发现和对所学知识意义的主动建构，提倡体验式学习［9］25。提出教学的基本模式为:以学生为中心，在整个教学过程中教师起作为组织者和指导者，利用情景、协作、会话等学习环境要素充分发挥学生的主动性、积极性，最终达到使学生有效地实现对当前所学知识的意义建构的目的。王菲以网络连接主义学习理论为基础，提出创建商务英语教学生态系统，构建非线性的商务英语知识网络，从而达到商务英语教学效果的最佳化［26］37。赵淑容以需求理论为基础，按需求分析的方法，探讨了情景教学如何应用于商务英语教学，可以有效强化学习者主体参与，拉近了商务英语教学与目标情景实际间的距离［12］71。赵学旻借鉴了建构主义理论和基于项目的学习理论，以此为理据，提出了建立项目式网络协作学习与多媒体辅助课堂相整合的商务英语教学新模式，试图解决目前商务英语教学中存在的“以教师为中心”，过于强调语言知识和忽视实践能力培养等问题［11］37。王林海，孙宁依照体裁教学法，设计了阅读真实英文商务信函体裁教学法课堂活动［13］42。曾利沙利用语境参数理论，对商务英语时文翻译中概念语义嬗变的理据做出了描述研究，拓宽了商务英语翻译教学的理论和方法［27］。综上所述，这些教学理论主要有语篇体裁分析法、交际教学法、建构主义、情景教学法以及项目教学法，应用到的课程类型有:写作，翻译，口语和阅读和商务技能。可以发现，商务英语教学的理论依据基础包括有专门用途英语理据，应用语言学理据，功能语言学理据和语言经济学理据［4］70。另外，在涉及的商务英语课程类型中，商务类写作占27%，远远超过了读说、词汇和翻译类课程，这也是未来商务英语教学研究的方向之一。
(三)商务英语课程设计的各个环节整理(课程目标与原则，教材，课程设计，课程实施，测试与课程评价)有了相应的变化。商务英语课程的任务既包括了在商务情景下语言技能的培养，也有商务知识的传播。所以这类课程的各个环节的设计应有别于传统的英语教学，但又不能完全脱离传统的英语教学，应做出一定的调整和梳理。从课前的课程目标和课程原则的设定，到课设计安排和实施方法，到课后的测试和课程评价，都有一定的研究。陈焰讨论了交际法在商务英语教学中的应用，提出了商务英语教学应侧重交际能力的培养，应遵循任务导向原则(task-oriented)和学生导向原则(students-oriented)［28］。蔡芸评价了浸泡式商务英语课程的课程设计和教学效果［29］。陈坚林以交际法和以学习者为中心的教学思想为立足点，提出了编制商务英语立体教材的重要性和建议［30］。李传芳介绍了BEC交际口语测试的内容与形式，建议加强话语运用和交际策略的实践研究以提高我国学生英语口语交际能力［20］63。阮绩智讨论了商务英语及其课程特征，在此基础上提出该课程的目标和三个层次分项目标，并阐述课程教学应遵循的原则:重视商务背景知识、语言知识和语言技能的有机结合;以英语为本，注重语言基础，培养运用能力;强化语言综合能力，突出听说技能训练;注重教材的真实性、实用性和可操作性;以学生为中心，突出交际法的教学原则［31］。李郁等探讨了商务英语专业口译课程教学与考试的改革，并提出时效性，开放性和科学性的改革原则［32］。王美玲肯定了电子邮件在写作过程中的作用，提出了改进电子邮件项目实施和完善后续项目设计的方案［21］35。张海森对《商务英语阅读》课程的设计，任务，步骤、资源和评价都有详细的说明［5］71。鲍文等认为商务英语课程可进行适当整合，应进一步完善商务英语课程实践教学，注重素质教育等［33］。周芹芹从商务英语自主学习课程设计，教学实施管理，课程教学的评价等方面提出多媒体自主学习模式的优势和特色［9］25。王菲指出开展基于网络连接主义的商务英语教学设计，有时代特征，符合商务英语知识的学习特征，是商务英语教学改革的新方向［26］38。其中，教学设计对象不是传统的教学步骤，而是一种“商务英语教学生态系统”，具有互动、变化和多维的特征;教学设计原则应是注重学科化和集成化，创设商务英语知识节点和信息源，交互性。赵淑容通过三个国际商务英语情景教学案例，说明了情景教学的目的、设计、实施和评价过程［12］71。莫再树，孙文娟分析回顾了国内商务英语写作教材建设的发展过程，总结了商务英语写作教材建设的四大特点和六大问题，对商务英语写作教材建设的现状做了比较完整的归纳和思考［34］。徐珺、史兴松将任务教学法分为任务前、任务中和任务后三个步骤，以《商务沟通》为例，展示了学习任务的设立、实施和评价过程［15］71。
(四)商务英语学科体系构建和学科定位的研究为商务英语教学与研究指明了方向。一门学科的发展需要系统的理论支持和研究路径。目前关于商务英语的学科基础、学科定位、特点及其研究对象的研究，为商务英语的教学与研究明确了方向。陈建平与聂利亚指出商务英语可定位为语言学、应用语言学门下的一个分支，其学科基础是语言学，包括专门用途英语理据，功能主义语言学理据和语言经济学理据，并涉及跨学科研究［4］70。提出商务英语教学研究应运用语言学、语言经济学和教育学等理论，研究对象应包括商务英语教学人才培养模式、教学理念，课程设置，教学与教材内容与评价，以及师资培养等。王立非，李琳则认为商务外语可以分别从属于外国语言文学或应用经济学一级学科下的一个二级学科［3］10。商务外语已成为一个独立学科，已具备理论体系、研究领域、跨学科研究方法和专门从业人员等特征。对商务外语的专业地位、教学要求、课程设置以及课程改革路径，二位学者也提出自己的见解。
五、存在的问题与建议
通过研读这些论文，本文发现商务英语教学研究还存在一些问题，应充分认识到这些问题才能帮助我们找到有效的解决方法，把握今后研究的方向。
(一)研究数量
商务英语教学类研究论文的数量不足，虽然最近几年在部分高校，如广东外语外贸大学，成立了商务英语研究学会，但在外语教学类主要期刊上发表的论文总量，与其他外语教学研究的成果还无法比拟。
(二)研究内容
研究的内容大多还集中在教学模式的改进和某种教学理论在教学中的应用上，理论研究偏多，商务英语的本质决定了商务英语教学是一项实践性很强的课题，需要大量的实证研究。
(三)教学理论与教学模式
完整的和成熟的商务英语教学理论和教学模式还没有形成，大部分是片面的，是从国外引进的，还没有考虑到国内国情和本地化的需要，理论与教学模式的实用性有待商榷。
(四)研究对象
从研究的对象来看，目前的研究主要集中在高校英语专业本科生，但对其他研究对象的研究不足，如高职学生，社会培训等各层次英语学习者。
(五)研究范围
研究的广度和深度有待进一步的延伸，研究涉及的课程主要是“英语+商务”类型，即以英语语言技能培养为主，以商务知识学习为辅，如商务英语口语，商务英语翻译(口译为多)，商务英语写作，商务英语阅读和词汇。对以英语为载体的商务课程的教学研究数量和深度严重不足。另外，不同课型所需的不同教学模式和教学支持，以及商务英语实践教学的研究仍需继续加大力度。
六、今后的研究方向
从以上对国内商务英语教学研究论文的分析，该领域的研究在广度和深度方面还有很大的余地。本文认为，该领域的研究可关注以下几个方向:
(一)研究内容
在研究内容上，涉及的范围会越来越广，研究者可以从商务英语的定位，教学理念的创新，商务英语教学模式的改进，尤其是与先进的信息技术的有机结合方面，做更多的工作。
(二)研究方法
在研究方法上，实证研究将越来越多地应用于商务英语教学的研究。商务英语的实用性特点决定了商务英语教学研究应以实证研究为主，但传统英语教学理论和相关学科理论在商务英语教学研究的应用也不容忽视。总之，要不断丰富研究的类型，要把应用研究、解决商务英语教学过程中的具体问题作为研究的重要任务。
(三)研究对象
教学模式单一。传统商务英语教学模式是在课堂中以老师为主体，通过老师传授来使学生接受知识的教学模式，是老师单向灌输知识、学生被动接受知识的教育模式。这种教学手段十分单一，依靠老师对课本内容的讲述，强迫学生记忆，不能营造出商务英语在商务交流时的模拟环境，使得课程内容十分枯燥，影响学生学习的兴趣。
教材陈旧。商务英语是在当前经济全球化的大背景下产生的，其与国际间的商务交流关系密切，尤其是进入21世纪，商务英语的变化发展极大，而国内的商务英语教材并不能跟上这种发展，导致学生所学知识无法运用到实际的商务交流之中。
束缚学生的创新能力。传统的英语教学模式只注重于学生对老师传授的知识的记忆效果，由老师照本宣科，要求学生死记硬背，导致学生在课堂中学习的积极性不高，对于相关知识的接受程度十分有限，课堂所学只适用于课业考试，不能发挥学生的自主创新能力。
网络辅助商务英语教学模式的可行性与优势
网络辅助商务英语教学模式的可行性
在传统商务英语教学模式中，我们无法营造商务环境，更不能让学生在商务环境中学习知识，提高实践能力，而通过计算机网络技术，我们可以在课堂中模拟出虚拟的商务环境，使学生在商务环境中学习商务英语的知识，学以致用。网络能提供文字、数据、图形以及声音等多种形式的信息，可以实现信息声音与图像并存。而且网络交流手段多，可以通过邮箱、MSN等多种手段及时进行信息交流，还具备远程登录和文件传输的功能，可以实现文件之间的传播交流。除此之外，网络辅助商务英语教学还能促进师生、学生与学生直接的互动，可以通过网络实现文字交谈和语音交流。
因此，在商务英语的教学中引进计算机网络技术，是在新形势下网络教学模式发展的必然趋势，通过网络辅助，能丰富英语教学的内容和手段，现今计算机技术迅猛发展，完全可以应用到日常的课程教学中，网络辅助商务英语教学模式具有可行性。
网络辅助商务英语教学模式的优势
学习资源丰富。网络能提供文字、数据、图形以及声音等多种形式的信息，换言之，网络教学平台能为商务英语教学提供十分丰富的学习资源。在教学中老师可以根据当前的知识点选用相关的材料予以结合讲述，例如在谈到招聘的时候，老师可以选择一份真实的招聘原文并向学生展示，还可以模拟招聘面试情景，让学生扮演面试者或者主考官进行模拟对话；在谈到商务会面时，可以选用一段商务会面的电影片段向学生讲述商务会面的礼仪以及常用语。
教学模式灵活。通过网络辅助商务英语教学，可以打破传统商务英语教学中的时空的限制，进行开放性的学习和实践。老师可以在课堂中结合网络对学生进行教学，学生与学生之间也可以通过网络进行模拟训练。在传统的教学模式中，一旦离开课堂，师生、学生与学生之间的交流就变的非常少，而通过网络辅助商务英语的教学模式中，即使离开了课堂，丰富的网络交流工具也可以实现师生、学生与学生直接的远程对话和交流。
学生自主性高。在知识更新换代迅速的当代，大力培养学生自主学习的能力在高校的教学中显得十分重要。利用网络辅助商务英语教学的模式中，老师可以将学生分组，结合不同的课程，让学生通过网络平台查找资料，在该课时开始前可以由特定的小组进行演讲，通过对演讲进行评分来调动学生的积极性和表现欲，既活跃了课堂教学气氛，又能让学生完全参与到课程教学中，激发学生主动学习的热情。除此之外，在利用网络辅助商务英语教学的模式中，老师还可以向学生推荐一些与课程相关的网站，方便课后学生课后查找资料，自主学习。
网络辅助商务英语教学模式面临的挑战
引进计算机网络来辅助商务英语教学的模式是对传统商务英语教学模式的一大突破，对于商务英语教学具有很大的益处，但是，作为一种还不完善的教学模式，网络辅助商务英语教学模式也面临的重大挑战。
网络辅助商务英语教学对老师的挑战。网络辅助商务英语教学模式中引进了多媒体技术，因此，老师不仅需要对课程相关的知识了解透彻，还要对设备具有一定的操作能力，能熟练运用多媒体设备进行教学工作。
网络上的信息资源非常丰富，但是其优劣却并没有明显标识，学生很容易受到其中错误信息的误导，这要求老师必须给学生充分的指导，教导学生识别信息，还要及时的纠正错误的信息。除此之外，老师还应该注意避免学生对于网络上的信息产生依赖性。
网络辅助大大加强了课堂中的趣味性，但是也会造成学生注意力分散。因此老师在教学过程中需要时刻注意学生的动向，对学生进行引导，避免学生对课程内容以外的东西过分关注。
网络辅助商务英语教学对学生的挑战。对于学生而言，网络辅助商务英语教学模式不再是传统的一味接受的模式，而是需要发挥主观能动性的教学模式，因此学生在学习过程中需要大力发挥主观能动性，积极主动的学习。
网络上信息资源丰富，正误难辨，这对于学生而言，需要提高自己对信息的识别能力，对于无法判断的内容要积极向老师寻求解答。
网络信息中的各种趣味性内容都是对学生注意力的挑战，学生需要集中自己的注意力，避免太过关注与课程无关的东西而影响到学习效果。
