时间：2023-09-21 17:57:50
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇心理咨询与心理辅导，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
摘要：高校图书馆关于开展心理咨询服务的研究日渐增多，而公共图书馆也具有教育功能，具有丰富的信息资源和人力资源，在履行教育职能上应该发挥更大的作用。文章就公共图书馆开展心理辅导的必要性、可行性、优势以及如何开展此项服务进行探讨，力求拓展公共图书馆的服务面，为读者提供更全面、更满意的服务。
中图分类号：G252文献标识码：A文章编号：1003-1588（2014）08-0033-03
1开展心理辅导服务的必要性
1.1公共图书馆具有教育职能
笔者通过万方搜索关键字“图书馆心理咨询”，2003～2013年共有94篇相关论文，关于高校图书馆心理咨询方面的探讨占大多数，公共图书馆的相关论文屈指可数。笔者也通过搜索各大省市公共图书馆网站，试图找到公共图书馆开展心理辅导服务的范例，但大多数图书馆网站设立的都是参考咨询服务，仅有几个图书馆开设了网上心理辅导实时QQ对话。作为公共图书馆的一员，笔者认为虽然公共图书馆与高校图书馆服务的对象和任务有所不同，但公共图书馆也具有教育职能，也有积极正确引导人们保持健康心理的任务。开展心理辅导服务很有必要，是对社会和公众非常有意义的活动。图书馆不仅担负传播文化知识的使命，而且应该对读者进行心理健康教育。
1.2心理问题日渐增多
现代社会经济发展迅速，生活节奏加快。人们的心理问题也越来越普遍。根据世界卫生组织统计的数据，中国有心理问题的人数有2亿～3亿。心理不健康主要表现有焦虑、紧张、敏感、悲观、自卑、懦弱、孤独、抑郁、冲动、厌学、适应困难等。心理问题不解决，不仅会影响自己的学习、工作和生活，甚至会对社会和他人造成影响。公共图书馆应该设法满足人们的心理需求，关注人们的心理健康，开展心理辅导服务，将心理问题变大为小，化小为无。
2公共图书馆具备的优势条件
2.1开放时间
公共图书馆基本上是全年开放，读者在开放时间都可以前往，时间限制较少，从这方面来讲有利于及时进行心理疏导。
2.2环境因素
环境包括“硬环境”和“软环境”。公共图书馆宽敞、明亮、安静，形成了良好的硬环境。特有的文化氛围则是良好的软环境。读者来到图书馆，就会感到比较放松、自由，这就为心理辅导服务的进行提供较好的环境保证[1]。
2.3丰富的馆藏资源
知识丰富阅历，知识带来快乐，知识改变人生，知识改变命运。图书馆丰富的图书、期刊、报纸等蕴含了海量的知识和文化，读者可以根据需要查找文献信息。图书馆员可以帮助读者答疑解惑，解除心理症结。
2.4易被读者接受
专门的心理咨询机构是具有针对性的。由于中国的心理学比起国外起步晚、发展慢，加上社会环境和社会文化的影响，大多数人对心理咨询室是排斥的。而图书馆是一个公共场所，它能被大家所接收和喜欢。图书馆的开放性环境，正好为读者心理辅导创造了有利的条件。
2.5馆员因素
图书馆员中有具备专业心理学知识、掌握心理辅导技巧的专业人员。图书馆员在读者服务工作中与读者长时间接触，不断积累经验、技巧，同时学习了各个方面的文化知识。因此，图书馆员在开展心理辅导服务工作中具备自身的优势，易于被读者接受。
3心理咨询与图书馆心理辅导
3.1心理咨询
心理咨询是由受过专业训练的咨询员与来访者建立良好的关系协助来访者认识自己、接纳自己，进而欣赏自己，克服成长障碍，发展个人潜能。简而言之，他是一个助人自助的过程[2]。心理咨询的内容涉及生活的方方面面。例如：学习、就业、婚姻情感、人际交往、亲子关系、压力、成长问题等，心理咨询大多数是收费服务。心理咨询分为发展性心理问题和矫治性心理问题两种，矫治性心理问题应该积极推荐至专业心理咨询医疗机构。
3.2图书馆心理辅导服务
图书馆心理辅导主要针对大多数心理健康而仅有一些困惑的读者。这种心理辅导应该是主动的、积极的、发展性的心理教育。馆员应从这个方面出发，学习相关心理学知识。与心理咨询相比，图书馆心理辅导更温和、更具亲切感，更容易被读者接受。心理辅导工作的实质是公共图书馆对读者进行心理健康教育的深入和细化。图书馆心理辅导服务是公益性的免费服务。
4公共图书馆如何开展心理辅导
4.1选择心理辅导馆员
选择专职心理辅导馆员要制定严格的标准。图书馆心理辅导虽不是严格意义上的心理咨询，但是为了更好地为读者提供心理方面的服务，仍然要求辅导人员拥有扎实的心理学专业知识、心理咨询和辅导技能。心理辅导馆员要有成熟的心理和健康的人格，要有责任心和事业感，还要非常熟悉图书馆业务。除此之外，心理辅导馆员还要有比较宽的知识面和丰富的阅历，广泛涉猎各学科、各门类知识，不断充实自己，使自己在进行心理辅导时，能从不同角度来解决读者的心里困惑[3]。
陆春红1，李英1，李迎春2：公共图书馆开展心理辅导服务的思考陆春红1，李英1，李迎春2：公共图书馆开展心理辅导服务的思考4.2建立心理健康教育书库
4.2.1阅览室利用阅读疗法为读者提供心理辅导服务。阅览室可购置心理学专业书籍以及供读者认识和解决自身心理困惑的心理自助类书籍。内容可以包括：学习、就业、婚姻情感、人际交往、亲子关系、压力、成长问题、适应能力、生涯规划以及各类心理学方面的期刊、杂志等。图书馆可以根据实际需要，进一步丰富阅览室资源。还可以编制关于环境适应、学习方法、人际沟通、情绪情感、求职就业等的专题书目，使读者能够根据自己的实际需要有针对性地选择阅读材料。他们通过独立阅读，可以缓解或消除心理疾患，促进身心健康，提高学习和生活质量。
4.2.2设立心理辅导室。读者如果需要专业辅导人员提供帮助，可以进入内部的心理辅导室进行交谈。辅导室要保持宽敞明亮，干净整洁，可悬挂名人肖像，张贴哲理名言，给来访读者积极心理暗示。还可以用花木盆景营造出一种清新、轻松、幽雅的环境[4]。辅导人员应该是专业的心理辅导馆员，他们应尊重来访者、认真倾听、遵循保密原则，并能运用心理辅导的技巧帮助来访者排除问题，促进其心理健康。
4.3进行网上心理辅导
随着互联网络的迅速发展和信息技术的快速普及，越来越多的人倾向于使用互联网查询所需信息知识或解决某类问题，因此，利用互联网络对读者开展心理咨询服务具有一定的现实基础[5]。同时，由于网络心理咨询具有匿名、方便等特点，图书馆网站的建设就显得尤为重要。图书馆可以借助互联网平台开展心理辅导、指导教育等工作或利用网站普及各种心理知识，进行各种宣传和在线互动。
4.4举办讲座
大多数公共图书馆周末开展各类报告、讲座，内容涵盖经济、历史、文学、身体健康、心理健康等方面。这类活动举办的目的是帮助人们正确处理工作、学习和生活中遇到的问题，树立正确的观念，及时调节心理状态。公共图书馆应结合读者的实际需要开展讲座，利用这种形式开展心理健康教育和辅导。
4.5开展活动
公共图书馆每逢“读书月”“世界读书日”“服务宣传周”等都会开展丰富多彩的活动，这类活动的开展能使读者有效利用图书馆资源，促进他们的思考和交流。读者可以利用活动的机会发现自我、充实自我、提高自我、完善自我，促进心理健康成长。
4.6展览宣传
公共图书馆应重视宣传的作用，把心理辅导相关知识及其对个人发展的作用、咨询电话等有关内容展示在显眼的位置。让心理辅导润物细无声地进入人们的视野，进入人们的心里。逐渐让读者接受“心理辅导是生活中常见的事”，这样才有利于图书馆心理辅导发挥作用。更要定期展板宣传和更换心理健康知识和防御知识等。引起大家对心理问题的关心，学会自我心理保健[6]。
4.7采取与心理咨询机构合作模式
心理咨询机构是由具有国家颁发资质证书的心理咨询师用专业的心理学知识为社会、单位、个人提供公益和有偿咨询服务的企业[7]。
图书馆应该寻求与专业心理咨询机构的合作，获得专家指导和机构技术支持。在遇到不能解决的问题时，馆员可以向专业咨询机构求助并获得指导。在遇到需要心理矫正的读者时，可以在征得读者同意的情况下转到专业机构。
4.8争取领导对心理辅导工作的支持
图书馆领导对心理辅导工作的态度非常重要，他们是否支持，决定着此项工作是否可以顺利进行。因此，领导一定要了解心理辅导的重要性，认真部署心理辅导服务工作，这样才能有力促进并保证这项工作的开展。
5结语
虽然公共图书馆在开展心理辅导服务工作的初期会遇到许多困难和问题，但是图书馆员应不断总结经验和方法，促进此项工作的健康稳步发展。公共图书馆应该让更多的人了解图书馆并接受心理辅导服务，并在心理健康知识传播、心理健康教育和广泛宣传方面发挥更大的作用。
参考文献：
[1]孙长虹.心理咨询――高校图书馆信息咨询服务职能的拓展[J].佳木斯大学社会科学学报，2007（5）：177-178.
[2]陈家麟.学校心理健康教育原理与操作[M].北京：教育科学出版社，2006.
[3]张焰.浅论在学校图书馆构建心理咨询平台[J].湖北经济学院学报，2005（1）：156-157.
[4]徐志红.南宁市少儿图书馆与广西庭艺外国语培训学校联合打造少儿心理咨询中心的思路[J].内蒙古科技与经济，2013（10）：140-143.
[5]马红.高校图书馆读者心理辅导之实践与思考[J].知识经济，2013（2）：47-48.
[6]卢涛.图书馆少儿读者心理咨询服务探讨[J].江西图书馆学刊，2009（4）：66-67.
【论文关键词】中小学心理健康教育；来访者中心疗法；心理咨询；心理辅导课；价值中立
随着观念的转变、认识的深入，许多中小学开始重视并着手开展学校心理健康教育。心理辅导课由于面向的是全体学生，并且以预防和发展为目标，因此这一途径受到大家的欢迎和推崇。但是，心理辅导课的内容、形式、原则等也一直是备受争议的话题。尤其是对心理辅导课“价值中立”原则的争议由来已久，专职的心理辅导教师认为必须无条件地遵守价值中立的原则，因为它是区别于德育课的一个非常重要的标准；而一些非专业的教师认为教育本身就是一个价值干预的过程，心理辅导课不能游离于整个教育之外，心理辅导课也应该对学生进行价值干预。到底心理辅导课应该不应该遵守价值中立的原则，又应该怎样遵守这个原则，本文就心理辅导课“价值中立”原则试着进行探讨和分析。
一、“价值中立”原则的来源及意义
“价值中立”的原则来源于来访者中心疗法。来访者中心疗法是由罗杰斯于20世纪40年代首创的一种心理治疗与咨询方法，他的主要观点是任何人都有着积极的、奋发向上的、自我肯定的、无限成长的潜力。他认为只要给来访者提供适当的心理环境和气氛，给来访者无条件积极关注，他们自己就能自我理解，改变对自己和他人的看法，产生自我导向的行为，并最终成为功能完善的人。他强调来访者与咨询者之间的人际关系，因此，来访者中心疗法的创建被人们认为是一次心理疗法的革命——从技术性的治疗转到注重人际关系。
在咨询实践中，罗杰斯强调对来访者的非指导性，要求咨询者对来访者提出的疑问坚持中立，不给予直接回答，也不给予任何规劝，而是让来访者自主决策。他主张将最基本的责任放在来访者身上，而咨询者处于被动境地，只作为跟随者。这就是“价值中立”的含义，即在心理咨询过程中，不判断、不指导、不主动。
笔者认为，之所以来访者中心疗法坚持在心理咨询过程中保持价值中立，是因为价值中立有以下意义：
1.坚持价值中立原则，是建立良好咨访关系的一个重要条件
在心理咨询过程中，非常注重咨询师和来访者之间良好关系的建立，因为良好关系是来访者变化和成长的原动力，是最重要的干预因素，也是咨询能够延续下去的一个重要条件。假如咨询师和来访者在价值观上产生冲突的话，来访者就会认为咨询师无法接纳他，因此不可能完全袒露心扉，甚至会放弃咨询。
2.坚持价值中立原则，消除来访者的依赖心理
由于心理咨询在我国还是新生事物，人们对它的看法还存在种种误区。来访者往往把咨询者视为一个权威的形象，希望咨询者能够指点迷津，希望咨询者能够拯救自己。如果咨询师在咨询过程中，过多地进行价值干预的话，就容易强化他们的这种认识。他们就会把所有的希望都寄托在咨询者身上，对咨询师过分依赖，从而忽略自身的潜力，影响咨询效果。
3.坚持价值中立原则，提高来访者的自信能力，增强心理咨询的实效
心理咨询的目的是达到助人自助，“助人”是途径，“自助”是结果，即通过咨询师的帮助，能够使来访者达到自助的目的。假如说咨询师做不到价值中立的话，过多地进行判断或者指导，会使来访者有一种我不如人的感觉，影响他们的自信心，从而影响咨询效果。不把自己的观点强加于来访者，而是启发来访者去主动思考，找寻到解决问题的方法，这样咨询的效果无疑是非常好的。
因此，在心理咨询过程中遵循价值中立原则是非常重要的，但是也不是绝对的。华中师范大学江光荣教授在他的《心理咨询中的价值干预》一文中叙述得非常透彻。
二、心理辅导课不能完全遵循价值中立的原则
即使在心理咨询过程中应该无条件地遵循价值中立原则（当然这种假设并不成立），也因心理辅导课和心理咨询存在着区别，而使心理辅导课中不能也不应该完全地价值中立。
1.心理咨询是面对个体，而心理辅导课面对的是群体
在心理咨询过程中，无论来访者的观念多么消极，多么悲观，他不会影响其他人。但是，心理辅导课就不同了，教师面对的是一个群体，如果一个学生说出的观点或者观念比较消极或者悲观的话，而教师又不作任何价值干预，会使其他学生认为教师默认了他的价值观，从而会对他们造成不好的影响。因为毕竟中小学生的世界观、价值观还未完全形成，他们容易受到其他价值观的影响。
2.心理咨询以矫治为目标，而心理辅导课的目标是预防和发展
心理咨询以矫治为目标，它所面对的对象是存在某些心理问题或者心理障碍的个体，因此，来访者身上肯定会存在着消极的观点或观念，或者存在着价值观的冲突。我们价值中立的目的并不是任由他的价值观发展，而是首先接纳他，建立一个良好的人际关系，让他在这种良好的气氛中反思自己的价值观。但是心理辅导课面对的几乎都是正常的学生，他们都有基本积极正确的价值观，而此时消极的价值观对他们的影响非常大，不得不引起我们的重视。
3.心理咨询是一个连续的过程，而心理辅导课之间内容相对独立
心理咨询一般不是靠少数几次就能解决问题的，它需要一个长期的过程。正如江光荣教授所说，完全的价值中立是不可能的，心理咨询本身就是一个价值干预的过程。价值中立，并不是对来访者的价值观放任自流，而是激发来访者的潜力，能够使他自己去领悟，去察觉自己的价值观是如何地不合理，如何地消极，从而做到更正和发展。心理辅导课虽然是有系统性的，但是不可能对一个内容用几节课的时间去探讨，因此，如果在本节课上学生出现消极或者不合理的价值观而不去作价值干预的话，就可能会留下后患。
综合以上说法，因为心理辅导课与心理咨询存在区别，因此不能简单地把心理咨询中的原则照抄照搬到心理辅导课中来，应该对价值中立具体情况具体分析。
三、何种情况下，心理辅导课需要价值干预
心理辅导课需要价值干预，但并不是一遇到学生与教师的观点或者观念不一致时，就进行干预，而是要区别对待，笔者认为以下情况，有必要进行价值干预。
1.学生的价值观存在明显的错误，会给其他学生带来负面影响
比如一位教师在上一节题为《情绪万花筒》的心理辅导课时，提出一个问题：如何消除不良情绪。一个学生站起来回答：可以打人，吃。这个学生的观点存在明显的错误，如果教师不作价值干预的话，会给其他学生带来负面影响。
2.学生的言谈评论会伤害其他学生或者其他人时，教师有必要进行价值干预
比如曾经有一节题为《男生女生的交往》的心理辅导课，其中有一个环节，就是让男女学生写出自己喜欢或者不喜欢的异性的某些形象，教师找出几个典型的读出来，当读到女生不喜欢的男生形象——“婆婆妈妈”时，一个学生大笑，然后大声说：“就是我同桌。”这个学生的言行明显给其他学生带来了伤害，如果教师不能及时地进行价值干预的话，会对学生造成某种伤害。
3.学生的言行举止故意哗众取宠，影响课堂秩序时，教师有必要进行价值干预
心理辅导课采取价值中立的原则，为学生营造了一个宽松信任的环境，能够让大家在这个环境里畅所欲言，是非常好的。但是，营造这种环境的目的绝对不是放纵学生，并不是让他们可以为所欲为。因此，有的学生在课堂上哗众取宠，影响到课堂秩序时，教师应该进行价值干预。
四、在价值干预时，需要注意些什么
1.要慎用价值干预
虽然心理辅导课有必要进行价值干预，但并不代表任何时候都可以进行价值干预。价值中立仍然是心理辅导课一个非常重要的原则，尤其是以下看起来好像需要价值干预的情况，仍需保持价值中立。
（1）无定论、还存在争议的观念或者观点
有些时候，有些价值观还存在着争议，本无所谓对错，教师切不可把自己的价值观强加于学生。比如，有一节《神奇的网络》的辅导课，教师最后申明自己的观点：“网络交友会给你带来伤害，甚至是终生的伤害。”一句话就否定了网络交友这种交友的方式。其实通过网络结交朋友只是一种交友的渠道，它本身并不存在好与坏，但是教师把自以为正确的价值观强加给了学生。
（2）自身在成长过程中会自行修正，又不会给别人、给社会带来危害的观念或者观点
有些观念或者观点不会给别人、社会带来危害，并且学生在自身成长过程中会逐渐修正自己这种不太完善的观念。比如在上一节《良好的少男少女形象》的辅导课时，教师让学生写自己心目中良好的少男少女形象，一个男生写的是：喜欢漂亮的女生。这时，教师就说了：漂亮的一定好吗？等等。极力地想让学生接受自己“心灵美才是更重要”的观点。其实，爱美之心，人皆有之。这是人的本性，尤其是中学生在交朋友时，第一印象非常重要，学生并不会因为教师的教导而改变观点。但是，随着年龄的增长，他们就会发现交朋友最重要的并不是外貌，而是内在的某种特质，因此，此时教师的价值干预完全是多余的，应该保持价值中立。
（3）有些观念或观点并不完善，但是在接下来的心理辅导课中会涉及到
有些观点可能不正确或者不完善，但是它并不会给别人带来不好的影响，并且在接下来的心理辅导课中，有专门针对这方面问题的探讨。这个时候，教师就没有必要进行干预。
2.价值干预要讲究方法
[关键词]大学生；朋辈心理辅导模式；途径
[中图分类号]G641 [文献标识码]A [文章编号]1671-5918（2016）07-0057-02
中国青少年研究中心的调查报告显示，当代大学生有心理问题的时候，首先选择的是向朋友倾诉（79.8%），然后依次向母亲（45.5%）、同学（38.6%）、恋人（30.9%）、父亲（22.5%）倾诉，选择向心理咨询师倾诉的仅占3.2%。对于目前高校专任心理咨询师匮乏，要缓解学生在学习、生活、人际交往等方面的压力与困扰紧靠心理选修课、心理讲座无法满足学生的需要。朋辈心理辅导员是学校多级心理危机预防系统中的重要组成部分，是心理健康教育的重要参与者。在这种情况下，加强与完善高校朋辈心理辅导员队伍建设显得尤为重要。
一、朋辈心理辅导概述
（一）朋辈心理辅导的定义
朋辈心理辅导（Peer Counseling）起源于20世纪60年代美国的学校心理健康教育实践，是指受训和督导过的学生向前来寻求帮助的学生以言语或非言语的方式，尽量少或者不给建议，提供倾听、支持及其他帮助的过程。它可以理解为非专业心理工作者作为帮助者在从事一种类似于心理咨询的帮助活动，因此，有时它又被称为准专业心理咨询（ParaprofessionalCounseling）。
（二）朋辈心理辅导的特点
朋辈心理辅导主要以倾听为主，是辅导员给予被辅导者心理上的安慰和精神上的支持，不涉及深层次的心理问题的干预和处理，因此具有非专业性的特点；朋辈心理辅导员与普通同学一起生活，一起学习，同学之中的的心理问题，他们比老师发现得早，干预及时，心理动态跟踪效果好，因此具有沟通渠道便捷，沟通时效性强的特点。
二、开展朋辈心理辅导的优势
大多数高校从事心理健康教育工作的专业人士数量不足，在开展心理知识宣传，心理讲座、团体辅导等活动时很难做到惠及所有学生，因此通过心理健康教育提升学生心理素质的教育方式很难落到实处。在高校建设一支高素质的朋辈心理辅导员队伍，协助专任心理健康教育老师开展工作显得尤为重要。通常情况下朋辈心理辅导员与受访者年纪相仿、他们的三观和生活阅历相近，具有代沟少、抵触性低、相同点多、信任度高等先天的优势。
三、探索朋辈心理辅导员队伍建设的有效途径
浙江越秀外国语学院国际商学院现有学生近4000名，涉及4个专业，107个班级，二级学院没有专业的、专任的心理健康教育工作者，现有一名专职辅导员分管学生心理健康教育工作。心理健康教育工作只有依托辅导员自身学习，更多的寻求总院心理健康教育指导中心专任老师的帮助开展工作。在学生基数大，专任心理健康教育老师少的情况下，严格选拔，精心培养朋辈心理辅导员队伍是完善心理健康教育工作的有效途径。
（一）基于心理互助员为主体开展的朋辈心理教育
1.心理互助员的选拔。班级心理互助员是朋辈心理辅导员队伍的基础力量。心理互助员也是班干部但又不同于班干部。对于心理互助员的选拔不能只通过民主选举这一道程序，应采取自愿为原则或经民主选举推选候选人。国际商学院在选拔心理互助员时，要求自愿报名和班级推选的候选人统一参加测试。心理测试量表为90项症状清单（SCL90）、大学生心理健康调查表（UPI），经测试、面试考核后任命性格开朗，善于沟通，做事细心，心理素质较好的同学担任心理互助员，为便于开展工作，班级内可选举男、女心理委员各一名。
2.心理互助员的职责。由于心理互助员工作性质的特殊性，心理互助员有多重身份。向班级同学积极宣传心理健康知识体现了心理互助员作为宣传员的身份；组织班级同学积极参加学院组织的各项心理主题活动，或在班级开展心理活动体现了心理互助员作为组织者的身份；在日常的学习生活中心理互助员要倾听同学的心声，帮同学排解烦恼，同时加强自身素质和综合能力的提高能够解除自己的烦恼，体现心理互助员助人与自助的角色转换；抓住心理问题高发期，及时向班主任、辅导员、心理健康指导老师反映心理异常学生的情况，本着随时发现问题随时上报的原则，坚持每半月报送一次《心理健康晴雨表》，每月撰写一次国际商学院学生心理动态研判。做到早发现，早干预，防止恶性事件发生，体现心理互助员作为信息员的角色。
（二）基于学生咨询员为主体的朋辈心理咨询
随着社会的发展，竞争的激烈，高校学生心理问题越来越多，表现形式多种多样，想要进行心理咨询的学生数量也呈上升趋势。因此现有专职心理咨询老师数量不能满足心理咨询学生预约数量的情况成为很多高校心理健康教育工作开展的难题。在优秀心理互助员中选拔兴趣爱好浓，学习成绩好，心理素质佳，组织沟通能力强的学生作为朋辈心理咨询员的储备力量，经培训为心理咨询老师做帮手。为此可尝试在新生入学之初，为每个新生班级配备一名朋辈心理辅导员，在配备朋辈心理辅导员时尽量做到为每班配备专业对口的朋辈心理辅导员。通过朋辈心理辅导员对心理知识的宣传，学校特色、专业建设的宣讲等，结合自身从入学到现在自助与助人的心路历程帮助新生顺利度过心理调试期。指导新生如何以正确的心态，科学的方法面对新生心理健康普测，通过朋辈心理辅导员的引导提高心理普查实效，确保心理普查结果准确率，减少班主任、辅导员心理危机排查的工作时间损耗，使学院新生心理健康普查落到实处。为每个新生班级配备的朋辈心理辅导员也可以作为该班级在校期间的朋辈心理咨询员。
（三）建立健全朋辈心理辅导员培训制度，充分发挥朋辈心理互助的作用
学习培训是开展朋辈心理辅导服务的基础。朋辈辅导员只有具备相关理论知识，掌握相关辅导技能，才能积极有效地为广大同学提供服务。在实际操作中，可以邀请心理咨询专业老师开设有关心理咨询的讲座或课程，举办心理咨询技能培训班，并分发相关书籍进行分散自学，而后集中培训、研讨交流、巩固提高、小结回顾等方式，提高朋辈辅导员队伍的整体素质。国际商学院在设立朋辈心理辅导员的基础之上，设立朋辈心理辅导员年段负责人，以分组的形式，组长的身份协助心理辅导员开展工作。建立朋辈心理辅导员QQ群，方便工作布置和师生工作交流。每月召开朋辈心理辅导员例会，总结工作经验和成果，部署工作任务和要点，交流工作心得和体会，提高朋辈心理辅导员知识水平和工作能力，实施心理疾病预防和危机干预。
在对朋辈心理辅导员开展讲座培训时要针对不同年级开展不同主题的心理健康教育讲座。对新生进行新生入学心理调适、心理问题的诊断与对策等角度的教育；对大二、大三学生开展心理健康标准、大学生常见的心理问题方面的讲座；对毕业班学生开展如何面对就业或升学压力等方面的讲座。在对朋辈心理辅导员培训后由朋辈心理辅导员在各自班级开展相应的主题讲座，采取以点带面的方式宣传心理健康常识。采取培训朋辈心理辅导员为主，观摩、指导班级团体活动为辅的方式开展团体辅导。首先由心理老师给学生心理辅导员培训，培训合格后在老师的指导下由朋辈心理辅导员给同学们开展简单的团体心理游戏、团体辅导活动。在这个过程中，朋辈心理辅导员可以有效运用已学习的方法和策略促使每个人在团体辅导的过程中通过交流、自省、习得新的处事态度与行为方式，激发个体潜能，增强适应能力，重新认识自我、接纳自我。
（四）运用考核、激励机制促进朋辈心理辅导员队伍发展
美国管理理论家赫茨伯格的双因素激励理论指出，要激发组织成员的积极性就必须采用激励因素。因为朋辈心理辅导员在平时的工作中也会遇到很多困难和烦恼，为此国际商学院通过设置考评奖惩机制来提高朋辈心理辅导员的工作主动性、积极性，督促朋辈心理辅导员不断自学心理学知识提高专业水平。朋辈心理辅导员的考核分常规工作、创新方面，班主任和班级同学评价。每学年评选先进朋辈心理辅导员。受到表彰的朋辈心理辅导员在综合职业能力测评中可以加分看，朋辈心理辅导员相当于学生干部级别。在各类评奖评优中，相同条件下优先考虑朋辈心理辅导工作中工作杰出者。
【关键词】心理咨询；大学生；学生公寓
高校加强大学生的心理健康教育是构建和谐校园基础保障，加强大学生心理健康工作是新形势下全面实施素质教育的重要举措。随着高校后勤化的改革步伐的加快，公寓逐渐成为了大学生学习、活动的主要场所，并且是塑造学生人格、陶冶学生情操、优化育人环境、进行素质教育的重要阵地，同时也是许多由于心理障碍和心理疾病而造成重点事件发生的场所，因此，大学生公寓是大学生心理教育最前沿、最有利的战场之一。如何将心理辅导工作引进公寓，应该成为大学心理咨询发展的新方向。
一、心理辅导工作进驻学生公寓的重要意义
1、心理咨询有利于优化公寓环境，营造良好育人氛围
学生公寓作为大学生日常活动最为密集的地点之一，是大学生学习生活的重要场所，生活环境的好坏将直接影响到大学生精神面貌，也影响到学生的生活、学习。心理健康教育进入公寓，可以及时帮助大学生营造和谐温馨的生活环境。
2、心理咨询有利于提高公寓服务质量和水平
为学生提供心理咨询，开展心理教育活动是公寓服务的重要组成元素，公寓是学生课余学习和生活的重要场所，也是大学生心理问题的高发区域，如果公寓有心理安全员及时关注学生心理健康状况，发现和调节学生的心理问题，可以预防和减少突发事件的发生。
3、心理咨询是高校思想政治工作在公寓的延伸，有利于实现心理健康教育和思想政治教育的有机结合
在公寓中开展心理健康教育活动，师生之间建立一种平等、尊重、真诚、信任的心灵沟通模式，可以使学生全面地认识自我，经过自我选择而排除心理矛盾，实现自我教育和自我管理，将思想政治工作无法涉及的方面进行有益的补充。
二、以学生公寓为载体开展大学生心理咨询工作的有效途径
以学生公寓为载体做好大学生心理咨询宣传活动，可以预防心理疾病的发生，减少和消除心理问题，从而达到心理健康的水平，但要落到实处，要从以下几个方面入手：
1、队伍是工作的保证
首先，各级领导重视。领导重视是心理辅导进公寓工作是有效开展理辅导、咨询的前提。学校、学生工作部门、公寓管理部门都要为在公寓内开展心理辅导、咨询工积极创造条件，提供必要的办公地点和设施，解工作中遇到的困难，同时在工作量计算、职称晋等方面给心理辅导老师必要的倾斜，这样才能吸收更多的老师积极热心从事这项工作，干出成效。其次，高校要重视大学生心理咨询工作队伍建设，建立一支素质过硬的、层次不同的、专职的大学生心理咨询工作队伍。再次，心理辅导老师、辅导员、公寓管理人员通力合作。
2、机构是基础，建立学生公寓的心理咨询组织机构
要以学生公寓为载体作好大学生心理咨询工作，就必须建立学生公寓的心理咨询组织机构。至少应该保证在每幢学生公寓中都有专门的场所，有专人负责大学生的心理咨询，坚持值班制度，并在日常主动关注公寓中大学生的心理状况。在遇到存在重大心理问题的学生时，应当有组织地帮助其进行心理治疗。尽量使得大学生在学生公寓这个环境中能够方便地进行心理咨询，日常生活中也有人主动关心和帮助他们解决心理问题并且要注意及时建档，及时预案，与学生的管理相结合，真正保障大学生的心理健康。
3、合理采用方法，保证学生公寓心理咨询工作的效果
大学生心理咨询工作是一种相对专业化的育人工作，咨询工作者仅凭个人的智慧、阅历和潜质是不足以胜任的。在大学生心理咨询工作中应该注意采用合适的方法，以最经济的方式得到最优先的结果。最基础的是要与与学生“共情”，设身处地的为学生着想，在进行一系列心理咨询活动时与学生进行朋友式的交谈，了解他们对生活学业、感情、人际关系等诸多方面的困惑，力图能够为他们提供一些良好的建议。第二，充分发挥寝室信息员作用。在做到班级有心理委员的前提下，寝室有心理信息员。寝室同学之间彼此又都是同龄人，因此，许多学生不愿意对老师说的话，会和寝室同学沟通。如果寝室同学中有人能懂一些心理健康方面的知识，及时发现问题并向学校老师反映许多悲剧将不会出现。心理咨询宣传活动必须以寝室为宣传动单位成立小组，让学生在寝室较宽松的环境中学习心理咨知识，这样不但可以激发学生学习兴趣，更能增进同学之间感情。
三、心理辅导工作进公寓应注意的几个方面
1、心理辅导工作要严格和灵活相结合
心理辅导办公室要严格遵守开放时间，因为存在心理障碍的学生要走进办公室进行咨询，是经过番激烈的思想斗争的，如果学生一旦下定决心要行心理咨询，却发现无人，这对学生原本脆弱的心理将产生不良影响，严重制约学生的积极性和主性。针对这种情况，心理辅导工作可以采取定时服务与预约服务相结合的方式，辅导老师留下联系方式，有心理咨询需求的学生可与老师联系，方便约定时间、地点进行心理咨询和辅导。二要对有障碍但不主动前来咨询的同学要主动出击，在掌握学生状况的条件下，热心邀请学生前来交谈，也可以主动深入学生宿舍内或选择操场、树林等学生能够接受地方进行心理辅导。
2、要有长期工作的思想准备
心理辅导进公寓，是一项造福大学生，帮助学生健康成才的重要举措，而非权宜之计，要有期工作的思想准备，随着高等教育规模的不断扩和社会对人才素质要求的不断提高，心理辅导工作也要不断加强。要及时总结经验和得失，培养和善后备人才梯队，将这项有意义的工作不断深入开展下去。
3、心理辅导老师、辅导员、公寓管理人员要注意其一言一行、一举一动
他们深入学生之中，其一言一行、一举一动在学生心理健康教育中起着潜移默化作用。心理辅导老师、辅导员、公寓管理人员要严格坚持“以人为本”的教育方式，把握学生学习和生活环境的心理变化，及时调整工作方法，优化学生心理环境、围绕着“一切为了学生、为了学生一切”把贴近学生、贴近实际、作为基本要素、不断地帮助大学生解决心理疾患，增强了学生心理调适能力社会生活适应能力。
【参考文献】
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[关键词]朋辈 心理辅导 大学生 心理健康 应用
中图分类号：B844.2 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）43-0236-01
一、 朋辈心理辅导概述
1、朋辈心理辅导的含义
朋辈心理辅导是从朋辈辅导衍生出来的概念，是指年龄相当者对周围需要心理帮助的同学和朋友给予心理开导、安慰和支持，提供一种具有心理辅导功能的帮助，它可以理解为非专业心理工作者作为帮助者在从事一种类似于心理辅导的帮助活动。
与专业心理辅导相比，朋辈辅导具有自发性、义务性、亲情性、友谊性和简便有效性。由同龄人担任心理辅导员，不但可以帮助心理辅导老师接待同学们较为简单的问题，而且可以使相近的价值观念、经验、生活方式的朋辈心理辅导处理社会日常生活中的心理问题，具有非常重要的作用。
2、朋辈心理辅导的特点
朋辈心理辅导不同于一般性质的谈心聊天，也赶不上心理辅导的专业性，但是它却能产生专业心理辅导所想象不到的效果，一般有以下一些特点。
（1）普及面宽，受益者多
在传统的专业心理咨询中，无论是个体咨询还是团体咨询，都采取预约的模式，受时间、地点、环境、咨询人员等外界因素影响很大，达不到咨询的普及率。而朋辈心理辅导则没有这些限制，可以渗透到学生生活、学习、交往等各个领域。
（2）发现及时，防患未然
我们知道，现在高校大多都是辅导员模式，辅导员带的学生较多，不可能面面俱到，掌握学生的心理、行为等各方面的变化。而大学生朋辈则不一样，生活、学习在一起，每天每个同学有变化都一清二楚，信息掌握准确，能及时发现，做到“早发现、早诊断、早治疗”有效防止不良事件的发生。
（3）反应灵活，实效性强。
朋辈心理辅导不用事先预约，只要双方同意，任何时间、地点都可以。朋辈心理辅导在学生心理危机干预上更能体现比专业心理辅导的优势。
（4）简便易行，参与广泛
同学们学习、生活在一起，都是同龄人，很容易建立信任关系。只要经过准专业化的培训，大多数学生都可以做好朋辈辅导员。
（5）助人自助，共同成长
心理健康教育的目的是解决学生的心理问题，使心灵净化，健康快乐成长。朋辈心理辅导和专业心理辅导工作理念一样，都是助人自助，以达到共同成长为目的的。
二、 朋辈心理辅导在大学生心理健康教育中的作用
1、完善了心理健康教育工作的体系
目前，国家对大学生心理健康教育工作高度重视，各高校也都各出高招，基本都形成校、院、班级三级工作体系。但由于从事心理健康人员相对少，学生多，远远满足不了学生需求。在这种情况下，朋辈心理辅导诞生了，有效弥补了上述不足，完善了心理健康教育工作体系。
2、丰富了心理健康教育工作的形式
高校的心理健康教育工作主要有：心理咨询和辅导、开设心理健康教育课、心理筛查、心理测试、心理沙龙、心理讲座等，形式有些单一。朋辈心理辅导的出现，丰富了心理健康教育工作的形式，使工作更加有效的开展。
3、补充了心理健康教育工作的人员
据资料统计，我国高校的咨询人员能够提供咨询的服务能力相比较低，满足不了学生的需求，咨询辅导覆盖面低。朋辈心理辅导的出现，弥补了这一缺陷，提高了学校心理咨询的整体效果。
4、实现了高校学生自我教育的功能
朋辈心理辅导过程中，大家相互间在年龄、学习内容、生活环境等方面相近，对一些问题能感同身受，可以快速建立信任关系。搭建学生自我教育平台，发挥学生朋辈心理辅导的作用，实现了学生自我教育的功能。
5、提高了高校学生心理健康的水平。
由于朋辈心理辅导简便易行，不受时间空间的限制，组织起来容易，提高了学生们的咨询率，满足了他们的心理需求，从而解决了很多心理问题，促进了学生心理健康水平。
三、 在大学生中开展朋辈心理辅导的实践探索
1、建构朋辈心理辅导工作体系
与心理健康教育一样，朋辈心理辅导同样建立四级网络，即：学校-学院-班级-宿舍朋辈心理辅导网络。这样一个多级网络，把心理健康教育渗透到各个层面，促进了朋辈心理辅导活动的开展，使心理健康教育在大学中得以普及化和规模化。
2、选拔和培训朋辈心理辅导员
朋辈心理辅导员应具备以下特征：具备一定的心理辅导专业知识和技术；对心理辅导工作有兴趣，责任心强；具有稳定健全人格，为人真诚亲和力高；思维清晰，善于倾听；有健康的人生观、价值观；具有组织学生团体活动的经验等。
选拔时以学生对心理学知识和朋辈心理辅导有兴趣为主，自愿参与。选拔后进行严格的心理学培训，同时多组织参加心理辅导活动，在实践中提朋辈心理辅导员的相关工作经验。
3、宣传普及心理健康知识
一方面利用校园广播、板报、网络宣传等，宣传普及心理健康知识。另一方面以通过组织各类活动，举办朋辈心理讲座、心理沙龙、演讲征文等，营造“关爱心理、关爱自我”的校园氛围。
4、团体辅导与个体辅导相结合
对于大学生的存在的共性问题，如：情感问题、人际关系处理问题等可以通过朋辈团体辅导来实现。个体辅导主要针对特殊问题的心理咨询，可以采取电话咨询、网络咨询、书信咨询和面谈等方式。个体辅导不受时间空间的限制，辅导形式多种多样，大学生之间的沟通方便快捷。
5、发现心理危机及时干预
通过心理委员的了解和沟通能够及时发现大学生中存在的心理障碍、神经症、应激失常等心理异常情况。当发现学生中存在心理异常或面临心理危机状态时，心理委员会及时反映上报情况并将其转介到学校大学生心理健康教育中心及时向专业教师寻求心理帮助。
四、 对朋辈心理辅导的几点思考
1、朋辈心理辅导与专业辅导相结合
专业的心理咨询人员要为朋辈心理辅导员提供心理辅导和咨询方面的技术支持和指导，并及时监督，确保朋辈心理辅导活动有效的开展。而朋辈的心理辅导是一种非专业的辅导，对于严重的心理问题要转介到专业心理咨询机构进行辅导。二者要相辅相成，取长补短，充分发挥各自优势，这样才能做好心理健康教育工作，取得实效。
2、高校重视与学生自发自愿相结合
我国的朋辈心理辅导起步晚，开展时间较短，规范性和专业性不够强，服务范围和对象也有很大的局限性。一些高校一直沿用专业的咨询辅导，对朋辈心理辅导没有引起足够的重视。随着学生诸多心理问题的出现，用专业的心理辅导已经不能满足学生们的心理需求，这给从事心理健康教育工作者们提出了新的课题，纷纷寻找新的解决方法和途径。在这样的背景下，朋辈心理辅导应运而生，备受关注。积极组织选拔朋辈心理辅导员学习、培训等。另一方面学生们也应该积极参与，特别是优秀的学生干部，自发自愿的参与进来，在帮助他人健康快乐成长的同时，自己也快乐成长。
朋辈心理辅导作为一种新的心理健康教育形式，是对我国高校心理健康教育工作的有效补充，应该得到高校相关部门的充分重视与有效利用。高校相关部门应充分发挥大学生朋辈心理辅导的优势，使其更好地为大学生心理健康教育工作服务，为大学生的心理健康保驾护航。
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【关键词】大学生；心理问题；预警与干预；伦理性
进入新世纪以来，经济获得快速发展，竞争意识不断增强，大学生在伦理、价值观、人际交往和求职等方面存在明显冲突和压力，心理挫折几率增加，甚至引发了一些大学生自杀和他杀事件。在大学生心理问题日益突出背景下，有效对大学生心理问题进行预警和干预具有积极意义。但在对大学生进行心理干预中，伦理性因素关注不够，造成了一些预警和干预效果不明显，甚至在干预过程中因为伦理把握不准确，造成了干预失败。
一、心理问题预警与干预主体
对大学生心理问题预警和干预的一般是大学生身边的人，比如同学是最早的心理干预者，同学间主要是简单询问和关注，多数是从正面角度进行询问。同学群体之间预警和干预起到的效果有限，在干预层次性、必要性和有效性方面不足，并且在一定程度上对隐私保护不够。
教师也是对与大学生心理问题预警和干预主体之一，尤其是专职辅导员，对大学生进行心理辅导具有积极意义。但多数辅导员在心理咨询方面并没有接受过专门训练，在进行心理辅导和帮助过程中伦理因素很少顾及，一些辅导员因为没有精神学和社会学知识作为基础，不能取得快速和有效的干预效果，心理咨询在预警和干预中可以起到专业性治疗作用，但是多数心理咨询师在心理咨询中也没有能够做到以学生为中心，在心理干预中灵活性、主动性和道德性不够。
二、大学生心理问题预警与干预的伦理现状
（一）同学之间心理干预中化解和鼓励不足。同学之间是最亲密的朋友关系，是传统伦理关系的重要纽带。从伦理角度看同学之间需要实现一种道德的协同。同学之间是心理问题最早发现的群体，在进行干预中也是最快介入的，但是因为年龄、知识、生活经验和专业素质缺乏，同学之间的干预中往往不能起到有效化解作用，尤其是哥们和姐们思想的存在可能起到负面作用，造成情况加重，甚至于干预失败。同学之间心理干预互相鼓励比较少，尤其是在心理干预中不能形成全面和深入鼓励，造成有心理问题同学不能有效解除心理危机。
（二）教师心理干预过程中专业性不足。传统伦理学中强调“天地君亲师”这一伦理概念，可见教师在对学生进行心理干预的过程中，要时刻把握自己的身份与角色定位。辅导员在进行心理干预中专业性明显不足，在干预中容易“就是论事”，不能从心理健康因素深入的给学生进行分析，比如对抑郁和焦虑等不能从心理角度对学生进行积极辅导。同时教师在进行心理咨询中不能从医学角度对学生进行全面分析，有时可能忽略躯体疾病，造成对病情延误等。同时教师对学生隐私保护不够，因为多数学生不愿意让别人知道自己存在心理障碍，学生在回答中不明确和不清晰，教师在进一步向其他同学了解情况，有可能造成学生隐私被泄漏。
（三）心理咨询师以大学生为中心不足。咨询师与有心理问题大学生之间的关系主要是一种“信”的体现，公平、公正和诚信。目前大学生很少主动寻求心理咨询师的帮助，同时心理心理咨询师在对大学生心理问题预警和干预中伦理性体现不足。大学生是一个特殊群体，对大学生进行心理咨询，咨询师的角色定位存在困难，尤其是综合疗法运用不足。在干预灵活性和必要性上选择欠缺，造成治疗方面没有能够形成最佳选择。同时在进行心理咨询收费方面，商业行为过于浓厚。
三、大学生心理问题预警与干预的伦理策略
（一）同学进行心理干预中积极化解和鼓励。同学作为最早干预的群体，对大学生心理问题预警和干预是具有积极意义的，同学之间的预警和干预需要体现出“朋友情”。尤其是在大学生刚刚出现心理问题时，同学之间的积极鼓励和帮助，可以在一定程度上快速化解大学生心理挫折和心理压力。所以在教学中可以适当向学生传授一些心理辅导和心理支持知识，帮助大学生进行心理方面的化解。
（二）教师在心理干预中需要提升专业性。教师对大学生心理干预作用是十分明显的，尤其是辅导员在针对性对大学生进行心理辅导过程中需要积极学习专业性知识，师生之间预警和干预在伦理上需要充分显示“师生谊”。主要是两方面知识，一方面是基础医学知识，因为在心理辅导中需要与躯体情况相互区分，另外一个方面教师在进行心理辅导过程中需要具备专业性心理辅导知识，因为教师进行心理辅导专业知识可以提升心理干预的成功率，促进学生对教师形成信任。
（三）心理咨询师干预中要以学生为中心。心理咨询是在对学生干预中积极共情，并利用共情深入学生内心，促进形成积极治疗，并将自己感情移情进入学生内心。心理咨询师需要充分做到以学生为中心，同时需要尊重学生思维、观念和行为，不能将自己观念强加给学生。心理预警和干预应该以一种导师和朋友身份，完成与学生交流，心理咨询师在预警和干预中，需要体现出诚信互助的伦理理念。同时心理咨询是中需要体现出综合性和选择性，尤其是需要对大学生角色积极定位，灵活性对大学生进行治疗。同时在进行干预过程中采取积极、灵活方式，并实现克服盲目性和不负责任性等。
总之，在大学生心理咨询中需要同学、教师和心理咨询师作用的充分发挥。在同学之间进行心理干预需要互相鼓励和激励。在教师进行心理干预中需要体现出专业性，同时对学生隐私注意保护。心理咨询师在对大学生进行心理干预中需要体现出以学生为中心。
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朋辈心理辅导是指由经过短期培训的非专业人员（朋辈心理辅导员）在人际交往过程中，对需要心理帮助的人给予心理安慰、鼓励、劝导和支持，提供一种具有类似于心理咨询的帮助活动，从而使参与者的心理素质向健康的积极方向发展。这里的“朋辈”含有“朋友”和“同辈”的意思，他们通常享有共同的价值观念、经验、生活方式，具有年龄相近或者所关注的问题相同等特点［1］。朋辈心理辅导始于上个世纪 60 年代的美国。20世纪70年代初期，心理辅导专家 Hamburg和Varenhorst等人在美国加利福尼亚州发起了朋辈心理辅导运动。由此，朋辈心理辅导逐渐为大家所熟悉和认同［2］。朋辈心理辅导员可以在日常学习和生活中，自觉开展心理知识普及、心理情感沟通、心理矛盾化解等活动，帮助他人解决日常心理困扰。朋辈心理辅导不同于一般性质的聊天，又不及心理咨询师辅导的专业性。朋辈心理辅导员所从事的是一种类似于心理辅导的帮助活动，因此朋辈心理辅导又被称为“准心理辅导”或“非专业心理辅导”。朋辈心理辅导是学校心理健康教育和心理辅导的一种重要形式。在我国，朋辈心理辅导发展较晚，对许多军校来说，还是一个比较新的心理辅导模式。
1 朋辈心理辅导的理论依据
1.1 群体社会化理论 在看待同伴群体对个体与社会的影响方面，群体社会化理论认为父母行为对儿童心理特征的形成无长期效应，同伴群体才是心理功能的主要环境影响因素。个体的社会化源于对某个群体的认同，即将自己归入到一个特定的群体中，并与其他群体进行比较和区分。有关对青少年社会交往的研究发现，消极的同伴对男孩的影响要比女孩大，而积极的同伴对男孩和女孩的影响同样重要［3］。
1.2 社会学习理论 从社会学习的观点来看，同伴提供了行为的榜样和社会模式。同伴间的互动，往往强化或惩罚了某种行为，从而影响了该行为出现的可能性。同伴教育应用人们分享知识和技能的方法，用同伴的正确言行影响受教育者，这不仅能使同伴教育者自身受益，而且使受教育者也获得进步，取得“双赢”的结果。另外，由于同伴教育者与受教育者的持续接触，还能强化对教育者的影响。
1.3 人本主义心理学 人本主义心理学是20世纪60年代兴起于美国的心理学思潮和革新运动。它认为充分尊重人与人之间的相互依存关系，是一切活动所必须遵循的基本原则。它提出的理念，如相信人是有能力、有价值、有责任感的，人应该得到尊重和信任，心理咨询是一种积极的人际互动过程，同龄伙伴有共同的爱好、价值观和文化背景，彼此之间容易理解、沟通等都对朋辈心理辅导很有启发。
2 在军校研究生中开展朋辈心理辅导的必要性和可行性
2.1 弥补军校心理辅导力量的不足 由于军校教育管理方式的特殊性，军校研究生在享受更多更好教育的同时，也承受了巨大的心理压力，心理健康问题日益突出。近年来，军校愈加重视心理健康工作的开展，但是专业心理咨询工作人员的数量仍然难以满足军校研究生对心理服务工作的需求，军校研究生的心理健康现状不容乐观。基于这种情况，在军校研究生中选拔、培训优秀的朋辈心理辅导员，能有效缓解军校专业心理服务力量不足的压力。
2.2 满足军校研究生的心理需要 研究显示，当大学生出现心理压力、需要得到心理帮助时，59.4%的学生会选择向朋友和同学倾诉，17.7%会选择沉默，8.6%会选择向可以信赖的老师和长辈倾诉，5.8%会选择求助于专业心理咨询机构，2.7%会选择告诉家长［4］。军校研究生往往排斥权威，喜欢向同龄人打开心扉、相互交流、倾诉烦恼。他们往往很重视与倾诉对象交流时的气氛，希望能在轻松、熟悉的环境中探讨自己的问题。相近的价值观、相似的经验和生活方式，使得朋辈心理辅导能很好地满足军校研究生的心理需要。
2.3 有助于军校研究生主体作用的发挥 在军校研究生中开展朋辈心理辅导，改变了以往军校研究生只是心理健康教育工作的对象、处于被动地位的状况，使军校研究生成为心理健康教育工作的主体。军校研究生朋辈心理辅导中的助人者，在学习了一定的心理辅导知识和技巧之后学以致用，不仅帮助身边的同学解决心理问题，而且还提高了自己的心理调控能力，这些都有利于军校研究生主体作用的发挥。
2.4 提高军校研究生的心理健康水平 国内外研究显示，朋辈心理辅导能够在某些方面给受助者带来积极的变化，在使当事人情绪好转这个层面上最为有效。由此可见，朋辈心理辅导员在受助者遇到心理困扰时及时提供鼓励和支持，不但能使其增加信心、实现有效调节，而且还能使其在情绪、认知、态度、行为等方面都得到一定程度的变化和改善。朋辈心理辅导对军校研究生的心理问题能够起到预防和治疗的作用，能有效提高其心理健康水平。
3 军校研究生朋辈心理辅导的实施
3.1 选拔队伍 朋辈心理辅导的效果，在很大程度上有赖于朋辈心理辅导员的潜质。因此，首先应严格选拔朋辈心理辅导员。一个优秀的朋辈心理辅导员应该具备健全的人格特征、积极的人生观、助人的爱心和耐心、认真负责的态度和良好的表达沟通能力。选的朋辈心理辅导员必须是在自我认知、自我概念、自我价值等方面都有比较清楚的认识，他们在共情等方面要具有良好的唤起与提升，具有感受他人、理解他人的能力。在选拔过程中，可借助艾森克人格问卷、SCL90问卷、倾听商数自评量表等测验进行筛选［5］。
3.2 系统培训 朋辈心理辅导效果如何，取决于朋辈心理辅导员的自身素质。对军校研究生朋辈心理辅导员的系统培训非常重要，主要包括知识技能培训、辅导原则与道德的培训两个方面。知识技能培训主要包括: 朋辈心理辅导员自身的自我分析、管理和调控能力和技术，心理辅导与咨询方面的主要理论和知识，心理调节与干预技术以及会谈的技能技巧等。朋辈心理辅导过程中，辅导员还要遵循辅导与咨询的道德规范，不可利用受助者可能产生的感激之情为自己谋取私利或发展工作以外的利益关系。在培训形式上，主要包括引导阅读专业书籍、听专家讲座、进行案例分析、开会交流心得、观摩心理电影、教师指导下的模拟咨询等。
3.3 分层互助 军校研究生的心理发展大致分为三个阶段：适应准备阶段、稳定发展阶段、趋于成熟阶段。军校研究生朋辈心理辅导只有结合军校研究生心理发展的特点来进行，才能更好地解决他们所面临的问题和困扰。因此，应建立分层心理互助模式。建立由高年级学员辅导、培训低年级学员，同年级学员互助的阶梯式分层心理互助模式，能使军校研究生朋辈心理辅导更加具有针对性和实效性。在朋辈心理辅导的实施过程中，可以将同年级和跨年级的心理辅导模式相结合，以建立更加有效的朋辈心理辅导模式。
3.4 教育普及 要想充分发挥军校研究生朋辈心理辅导员的带动作用，可以依托朋辈团体开展各种心理健康普及教育活动。一方面可以通过军校研究生朋辈心理辅导员利用校园广播、编印刊物、橱窗、板报、校园网络的作用，大力宣传、普及心理健康知识，传播心理健康理念。另一方面可以通过朋辈心理讲座、朋辈心理剧、朋辈心理沙龙、心理知识竞赛、趣味心理游戏、心理电影赏析、心理健康教育月(周)等系列活动对军校研究生进行心理健康教育。军校研究生朋辈心理辅导员可以通过互助式心理训练、心理激励、心理辅导等方式，帮助军校研究生进行心理调适，从而帮助他们释放心理压力，发掘潜能。
3.5 督导评估 军校研究生朋辈心理辅导员毕竟不是专业的心理咨询与治疗工作者，他们的知识、能力、经历决定了他们只能对受助者提供有限的帮助。他们的作用主要是及时调节同学的不良情绪，缓解他们不必要的心理压力，或为个别同学做浅层次的心理咨询。当遇到的辅导困难，超出朋辈心理辅导员的能力时， 或当受助者对其服务不满意时，要有把当事人及时转介给专业心理辅导人员的意识。军校研究生朋辈心理辅导工作的开展要在专业心理学工作者的指导下进行，以便不断提高朋辈心理辅导的技巧，及时解决实际工作中的困惑和难题。军校专业心理咨询人员应定期对军校研究生朋辈心理辅导员的工作进行督导评估，对朋辈心理辅导员工作中存在的问题及时进行总结纠正。
综上所述，朋辈心理辅导是开展军校研究生心理健康教育的渠道之一，它的工作定位主要是发展性心理辅导。我们必须从军校研究生的心理发展特点出发，在实践中不断摸索和积累军校研究生朋辈心理辅导的经验，以期进一步做好军校研究生的心理服务工作。
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关键词：朋辈心理辅导；基本涵义；特点；途径
中图分类号：G44 文献标识码：B 文章编号：1009-9166（2010）026(C)-0147-02
一、朋辈心理辅导的基本涵义和特点
1、基本涵义
20世纪60、70年代，因专业人员缺乏，美国精神卫生领域掀起了一场非专业心理咨询的运动。一些学者开始探讨在学校培训学生，以帮助其他需要帮助的学生。威兰德（Vriend，1969）发表了她利用受训的高成就学生在咨询团体中帮助低成就学生的研究报告，成为朋辈心理辅导领域的首篇论文。之后，美国、加拿大许多高校、中学都开展了朋辈心理辅导的研究和实践。
根据当前我国高校心理健康教育的实际情况，大学生朋辈心理辅导可以理解为高校心理健康教育职能部门通过培训和督导一批志愿从事心理援助工作的学生，在心理辅导基本原则的指导下，对周围需要心理帮助的同学给予心理开导、安慰和支持，提供一种具有心理辅导功能的服务。朋辈心理辅导是由受训或督导过的非专业人员提供具有心理辅导功能的帮助过程，相对专业心理咨询而言，被称为“准心理咨询”（Paracounseling）或“非专业心理咨询”（Paraprofessional Counseling）。
2、基本特点
（1）亲情性和友谊性。朋辈心理辅导一般发生于亲人、熟人或朋友之间，而不发生在陌生人之间。
（2）自发性和义务性。朋辈心理辅导是一种利他行为，通常情况下是自愿的，并且基本上不存在当事人要给朋辈心理辅导员物质报酬的问题。
（3）简便有效和直接干预。在校大学生年龄多在18～23岁，通常以宿舍、班级、社团等集体方式联系在一起，这就为他们在心理方面相互开导、安慰和支持提供了有利条件。由于是同学或朋友，其建议和意见容易被接受，从而能够及时缓解他们的心理压力。另外，朋辈心理辅导员对当事人的基本情况比较熟悉，能节省时间及时给予当事人心理援助。
（4）易于建立良好的咨访关系。朋辈心理辅导模式有助于充分发挥大学生群体的自我教育、自我服务功能。朋辈之间自然性鸿沟小、防御性低、共通性大、互动性高，所以来自朋友的安慰、鼓励、劝导和支持对处于困境中的学生意义重大，理智的分析、真诚的安慰，甚至只是一次专注的倾听、一句合理的劝导，在很多时候都会有助于身陷困境的同学恢复自己的思考和判断能力。
二、朋辈心理辅导的理论基础
人本主义心理学的理论观点是朋辈心理辅导的主要理论基础。代表人物罗杰斯非常强调“心理气氛”的建设，他认为，朋辈辅导员是学习的促进者，应当注重提供良好的咨询气氛，给来访者以真诚、无条件的尊重和准确共情，这样就能够调动起来访者自身的潜力，迈向自我实现的境界。
在以人本主义理论为指导的朋辈心理辅导中。会产生能动的学习。它是超越事实性知识积累的学习；它能在个人的行为、未来的行动选择、个人的态度和人格等许多方面都导致真正的变化；这种学习具有弥散性，它不只是知识能力的增加，而且会渗透到人的生存的各个方面。此外，勒温等人的团体动力学理论、马斯洛的需要理论、班都拉的社会心理学理论、阿德勒的社会兴趣理论中丰富的营养，都可以吸收到大学生朋辈心理辅导的具体实践中去。
三、高校开展朋辈心理辅导的必要性分析
1、高校专业心理健康教育的重要补充
近年来，相关的一些大学生心理健康调查研究均证实，大学生心理问题已越来越突出。但是，专业心理咨询从业人员的数量仍然难以满足大学生对心理援助的需求。基于这种状况，在学生中选拔培训优秀的朋辈心理辅导员，不但能够缓解专业心理援助供应不足的压力，而且对大学生的心理问题能够起到有效的预防和治疗的作用。
2、能有效地提高大学生的心理健康水平
国内有学者调查研究得出，“朋辈心理辅导在使当事人情绪好转这个层面上最为有效”。由此可见，朋辈心理辅导员在受助者遇到心理困扰时及时提供鼓励和支持，不但能使其增加信心、实现有效调节。而且在情绪认知、态度、行为等方面都能得到一定程度的变化和改善。
3、符合大学生的实际心理需求
朋辈心理辅导是根据大学生的心理特点展开的，符合大学生的实际心理需要。一方面，大学生本身所处的年龄段正是一个最富特色、最具矛盾性、充满了心理好奇与渴望独立的心理转折期，他们往往排斥权威，喜欢同龄人打开心扉、相互交流、倾诉烦恼。另一方面，他们很重视与倾诉对交流时的气氛，因为遇到心理困扰会比较敏感和紧张，所以他们希望能在轻松、熟悉的环境中探讨自己的问题，与同伴交流时，这一点比较容易实现。
四、高校实施朋辈心理辅导的途径
1、建立健全朋辈心理辅导员工作网络
这是开展朋辈心理辅导的原动力。建立“学校一学院一班级一宿舍”的多级朋辈心理辅导员网络体系，即学校一级成立学生心理协会；学院一级成立包括辅导员在内的朋辈心理辅导中心；在每个学生班级增设心理委员和宿舍心理信息员。
主要做好三个方面工作。一是选拔朋辈辅导员。甄选面试过程中着重考察申请者是否具备以下特征：性格外向，热情开朗和力较高，平易近人，善解人意，关心他人；为人幽默、真诚、友善辈心理辅导活动有一定的理解；善于与人沟通，具备建立良好人际关系的基本能力；具有组织学生团体活动的经验。二是对选拔的朋辈辅导员进行培训。内容包括心理咨询基本知识、大学生中常见心理问题的应对、咨询示范、咨询实践、团体辅导的理论及实践等。三是精心设计朋辈心理辅导活动项目。这是开展朋辈辅导的主要载体。如有针对性地设计新生适应与发展、贫困生问题、人际交往、学习动力、情感与情绪处理等辅导专题，专题下又有不同针对性的活动。
2、广泛开展学生心理健康知识普及活动
依托朋辈团体开展各种心理互助活动。这是朋辈心理辅导的重要载体，要充分发挥学生的主体性和带动作用。结合学生的特点将心理健康知识融人生动有趣、充满挑战的活动当中，让学生在心理健康活动和相互合作中获取正确的心理认识，从而达到广泛、深入宣传心理健康知识的目的。这些活动包括心理剧、心理健康知识竞赛、征文、讲座，出版校园心理刊物、墙报，开设校园心理网络，举办各类团体辅导活动和集中学习的心理互助活动等。
3、朋辈团体辅导与朋辈个体心理辅导相结合
朋辈团体心理辅导是指在经过系统培训的专业工作者的指导下，根据求助对象问题的相似性组成团队，通过共同探讨、训练和引导，促进团队成员共同发展，解决求救对象存在的心理问题。团体辅导主要以生动活泼、同学们喜闻乐见的活动、游戏为主，具有较强的趣味性、潜移默化性。朋辈团体心理辅导，对大学生所普遍关心或部分同学所共同存在的心理问题的解决是有效的，如怎样提高自信心，如何处理宿舍的人际关系，如何对待情感问题等，通过朋辈团体心理辅导，往往能达到比较理想的效果。
朋辈个体辅导的主要形式是针对部分学生进行个别心理咨询，可以实行轮流值班制度，通过电话咨询、网络咨询、书信辅导和面谈等形式进行。通过个别辅导，及时帮助同辈明确问题，找出原因，缓解压力。化解矛盾冲突，矫正错误认识与不良行为，将问题解决于萌芽状态，避免恶化为严重的心理疾病，有效地预防问题行为发生。
作者单位：辽宁对外经贸学院
参考文献：
[1]向光富,向靖.让同辈辅导在大学推行[J].中国心理卫生杂志,2004(12).
[2]孙炳海,孙昕怡.朋辈心理咨询模式述评[J].思想理论教育,2003(9).
[3]苏英姿.大学生朋辈心理辅导模式的构建[J].玉林师范学院学报,2006,(4).
[4]祝秀香,陈庆.加强朋辈心理辅导工作,完善大学生心理援助体系[J].中国高教研究,2006(10).
[5]王凯旋.朋辈心理辅导：大学生心理健康教育的新途径[J]承德民族师专学报.2006.(26).
【关键词】团体心理辅导；实践与思考
团体心理辅导是心理咨询方法中的一种，在各类学校的心理健康教育工作中被广泛采用，相对于个体咨询，往往具有许多优势： 团体心理辅导可以提高心理辅导的效率，省时省力；有助于学生更好地接纳自己，减少不良情绪，重新认识和审视自己；有助于提升学生的表达能力，增强学生表达自己内心世界的勇气；容易让成员获得归属感，在团体活动的进行中，成员通过语言的沟通或是活动互动彼此相互帮助、支持与鼓励，营造出安全、和谐、轻松的团体心理辅导氛围。在团体里，学生可体验社会上人与人间的相互关系，交换意见、共拟计划等现实的经验，可促进学习，改进行为。
我校已开展了八期不同主题的团体心理辅导，取得了一定效果，得到学生的好评，但也有一定的不足。老师们对每期效果进行了反思和总结，积累了一些经验。
一、团体心理辅导要有明确的主题与评价
中职学生正处于身心发展的关键时期，成长中的他们有着许多共同的成长课题和困扰。我校心理咨询工作室定期对学生进行心理健康问卷调查或心理测量。针对调查结果发现的问题，心理咨询老师会选择在不同学期分别开展以不同内容为主题的团体心理辅导，根据主题的辅导目标制定相应的团体辅导活动方案。
学校团体心理辅导效果评价不容忽视，有效的评价能够发挥甄别、教育、改进和激励功能，而且u价的过程还是促进学生成长、教师发展和教学实践不断改进的过程。每期团体心理辅导后通过学生书写的心得体会作为效果评价，经过对心得体会的阅读与分析后发现，每期辅导后学生均反映有不同程度的收获。例如在一期以“走进新生活，快乐共成长”为主题的新生人际关系的团体心理辅导中，学生这样感悟：“通过团体心理辅导，让我不再害怕与人交往，使我变得自信起来，同时我懂得了与人相处最重要的是学会信任和包容。”每期团体心理辅导后，我校心理咨询教师会对参加辅导的成员进行追踪调查，并结合班主任教师及年级辅导员教师对该生参加辅导后的表现进行综合评价。调查显示，通过团体心理辅导，学生在人际交往、情感问题、亲子关系、学习问题等方面确实有所提高和进步。
二、团体心理辅导开展途径的思考
中职学生面对来自学习和就业方面的压力，心理健康状况容易出现问题，迫切需要心理健康教育进行指导和帮助。团体心理辅导作为心理健康教育的有效形式之一，具有感染力强、效率高、效果容易巩固等特点，应面向广大学生进行开展，加强团体心理辅导的实际应用。
（一）将团体心理辅导引入心理健康教育课程教学
把团体心理辅导的理论和技术引入心理健康教育的课程教学过程，把心理健康教育课堂上的学生看成一个团体，以团体活动的方式教学，让学生在团体活动中感受、体验、讨论、反思等，使学生在团体活动中获得支持和帮助，促使他们进行积极的自我探索，解决自己的心理困扰，提升自身心理素质。
（二）在学校辅导员工作中引入团体心理辅导
辅导员经常深入学生中间，是与学生建立心理联系最多的人。因此，辅导员良好的心理素质可以给学生起到示范作用。在专业团体心理辅导教师的指导下，安排辅导员有计划地完成学生团体辅导计划，不仅能够缩短师生沟通的距离，同时提供辅导员自我成长和发展的空间。辅导员通过培训，将团体心理辅导在学生中有效地实施，促进学生心理健康教育有效地开展。
（三）对毕业生开展职业生涯规划团体心理辅导
当今社会竞争日益激烈，就业形势日趋严峻。就业问题成为中职学校毕业生面临的头等大事，其所带来的压力是影响学生心理健康的重要原因。中职学生较普遍地存在着“不知道自己能干什么、想干什么和适合干什么”的认识困惑。开展职业生涯团体辅导，能够帮助中职学生正确认识自我，还可以让学生疏泄消极的情绪，有助于缓解压力，促进心理健康。
三、开展团体心理辅导要注意的问题
（一）保证参与团体心理辅导成员的固定性
尽量选择自愿参加团体心理辅导或确实对心理学感兴趣的学生。如果团体中有个别非自愿者，与其他成员的合作意愿会降低，较少参与到辅导中去，不能保证每天的按时活动，或对活动表现出较少兴趣，则会直接影响团体效果。
（二）对团体心理辅导的效果应进行长期追踪调查
心理辅导对个体性格的培养和人格的养成是长期和潜移默化的，同样，团体心理辅导也应关注成员长期的心理和行为的变化，不能只衡量辅导后的即刻效果或短期成效。心理咨询教师应与班主任教师及年级辅导员教师共同参与到学生的心理健康教育中，关心学生的点滴进步。对参加辅导后的学生，进行多方聚焦，在日常生活和学习中对学生各个方面进行综合评价和判断。
（三）团体心理辅导应与个别咨询相结合
尽管团体心理辅导有许多优越性，但是它并非适用于每一个人。由于时间的限制，单纯的团体辅导往往难以兼顾每个个体的特殊需要，个体的问题有时不能得到适当的处理。如果某个成员的需求是团体辅导不能满足的，则应当鼓励这个成员转为个体辅导。
综上所述，团体心理辅导以其特有的优势在中职学校的心理健康教育中起到了积极的作用。通过不断拓宽和探索新的应用途径，使团体心理辅导在中职学校得到更好地开展与运用，能够让更多的中职学生受益。对于开展过程中可能出现的问题，应引起团体心理辅导教师的重视和注意，掌握处理问题的方法与能力，让团体心理辅导在中职学校心理健康教育中发挥重要作用。
作者简介：高云芹（1964-），女，北京人，北京铁路电气化学校，高讲，本科学历，研究方向：德育与心理健康教育。
参考文献：
[1]王静，陈杰.中专学生心理需求的特点及其心理健康教育课程的发展[J].中国健康心理学杂志，2007，15（5）：424-427
[论文关键词]心理危机；心理危机干预；朋辈辅导；自杀
近年来，中小学生因心理危机得不到恰当的处理而最终走向自杀等极端化的事件层出不穷，如何对中小学生的心理危机进行有效的干预是学者们关注的话题。然而由于历史等原因，我国中小学学校心理危机干预队伍严重不足，大多数的学校心理教育工作的开展都是由思想政治教育老师兼职，很少中小学配备有专职的心理教师。而朋辈辅导是现阶段中小学开展学校心理危机干预的重要形式之一，它不仅在一定程度上弥补了专职心理老师不足的缺陷，更发挥了学生在学校心理危机干预中的主体作用。
一、学校心理危机及其干预
中小学生正处于青春期，埃里克森认为该阶段的主要发展任务是获得勤奋感和克服自卑感体验能力的实现以及过渡统一性危机，获得稳定的自我。自我的期待、情感的困惑、自我的焦虑等各种因素交织在一起，让中小学生们承受着沉重的压力，而他们的心理发展不够成熟的现状使他们还不能靠自身的心理能量顺利化解面临的压力，因而构建学校心理危机干预系统，及时了解学生心理动态，促进中小学生心理健康发展，在中小学的心理危机干预中就显得尤其重要。
(一)心理危机的概念
capalan(1964)把心理危机定义为：面临突然或重大生活事件(如亲人亡故，突发威胁生命的疾病、灾难等)个体既不能回避，又无法用通常的方法解决问题时所表现的心理状态。如果在心理危机状况下，个体能成功把握心理危机或及时得到适当有效的干预，学会新的应对技能，不但能获得心理平衡，还能获得心理的进一步成熟和发展，这危机便变成了机遇。
心理危机是中小学生自杀的重要原因之一，如何构建合理有效的心理危机干预系统，将可能引发心理危机的事件解决在萌芽状态，减轻对学生心理健康的影响，是学校心理危机干预的重点。
(二)学校心理干预系统
学校心理危机干预是指建立在学校教育和学校管理基础上的心理危机干预。学校心理危机干预的对象主要是在学校学习的中小学生、从事学校教育的教师和管理人员，以及与他们相关的亲属或亲属人群。
根据中小学生心理发展特点及心理危机干预技术的专业要求，我们把学校心理危机干预体系分为三大阶段：预防阶段、干预阶段及提升阶段。
1.预防阶段
预防心理危机的发生本身就是最成功的干预。预防的功能主要有三方面：一是通过开展系列心理课程，将可能产生心理危机的人次尽可能减少，将心理危机化解于萌芽状态；二是通过心理测评建立心理档案，给予可能产生心理危机的高危群体“必要帮助”，及时化解他们的心理压力；三是根据可能发生的心理危机，为将来开展心理危机干预工作作铺垫，包括组建机构和相关人员的培训。
2.干预阶段
干预阶段指当心理危机发生时，学校组建应对心理危机的组织体系，在这一过程中应主要注意以下三个方面：一是建立危机应对小组的紧急调度机制，确保危机干预过程中，小组人员处于工作状态，以随时配合危机干预的需要，调动一切可利用的资源：二是建立危机当事人的社会支持系统，这是危机干预取得成功的关键点；三是对重度心理危机学生进行必要的转介，以确保学生的心理危机得到更好的干预。
3.提升阶段
对学校心理危机干预工作而言，如何提高心理危机重点所在。干预的实效性是可以从以下几点人手：一是危机干预结束后，对本次干预工作进行评估，提高危机干预运作的效能；二是建立对危机学生的跟踪服务，这样能及时把握高危学生的心理现状，增强心理危机干预工作的主动性。
二、朋辈辅导的含义及特点
(一)朋辈辅导的含义
国内外专家关于朋辈辅导有着不同的定义，苏珊(susan，1978)认为，朋辈辅导是指受过培训和督导的学生向前来寻求帮助的学生以言语或非语言的方式，尽量少给或者不给建议，而为其提供倾听、支持和帮助的过程。
我国学者李伟健认为，朋辈辅导是同龄人之间在心理健康方面的相互帮助和辅导，主要是指学校运用和受辅导对象年龄层接近或稍长、有相似经验的学生，经过挑选并给予短期的培训，让这些半专业的助人者担任朋辈辅导员，为其他学生提供心理帮助。陈国海等人认为，所谓朋辈辅导，是指在人际交往过程中人们相互给予心理安慰、鼓励、劝导和支持，提供一种具有心理辅助功能的帮助过程，可以理解为非专业工作者作为帮助者从事一种类似于心理辅导的帮助活动。
我们认为，朋辈辅导是指非专业人员就求助的学生提供的情况和要求，与求助者一起对其存在的心理问题进行分析和商讨，帮助求助者更有效地处理学习、生活中的问题。朋辈在这里指的是“朋友”和“同辈”，在学校是指年龄相当的经过培训并接受督导的学生。朋辈辅导员需要接受一定的心理辅导训练，并接受专业人员和机构的督导。我们可以把朋辈辅导理解成是“准心理辅导”或“半专业心理辅导”，它不是严格意义上的心理辅导，只是带有心理辅导功能的心理助人活动。朋辈辅导主要给予求助者倾听、安慰和支持，基本上不涉及深层心理问题的咨询及处理。
(二)朋辈辅导的特点
朋辈辅导的优势主要体现在：朋辈辅导员和学生有着共同的生活圈，能及时了解同学的心理动态，有效地将心理问题解决在萌芽状态；朋辈的关系让有心理困惑的学生更愿意敞开心扉，减少干预过程中的阻抗；干预结束后，朋辈辅导可以很好地巩固干预效果，将危机转化为机遇，提升学生的心理素质。
1.朋辈辅导阻抗性小
受年龄差距、身份差别等因素的影响，面对心理辅导老师，中小学生往往会产生很强的阻抗情绪，因而遇到心理问题，中小学生很少向专业心理咨询老师求助。调查表明，除了有18.3％中小学生选择自己解决外，在众多倾诉对象中，“朋友和同学”这一朋辈群体占有最大比例。朋辈辅导中，朋辈辅导员与求助者之间有较为接近的价值观念，这让求助者有被共情之感，更愿意说出自己内心的秘密，在辅导的过程中阻抗较少。
2.朋辈辅导覆盖面广
朋辈辅导员大都来自班级的心理委员，他们和求助者共同生活，空间距离近，交往频繁，提供倾听、安慰和劝导等心理支持比较方便，这就拓展了心理危机干预的覆盖面。通过他们。心理辅导老师可以全面掌握本校学生的心理动态。
3.朋辈辅导及时性高
目前，虽然许多的中小学都开设了心理咨询室，但只有极少数的学生会主动到咨询室寻求帮助。因此，学生的心理问题很多时候不能被及时发现和解决，甚至出现危机状态时也很难被心理咨询专业人员及时发现。朋辈辅导员来自学生，他们和广大学生有着共同的生活圈，在学习生活中，他们能通过自己所掌握的知识技能，当身边的同学有着心理危机的征兆时，他们能在第一时间发现，通过专注的倾听、积极的引导等，往往能将同学的心理危机消除在萌芽状态，不能解决的上报学校心理健康教育中心，以便心理辅导老师及时作专业的干预。
4.朋辈辅导应用范围广
朋辈辅导的效果不如专业的心理咨询，但朋辈心理辅导具有较高的灵活性，受时间、地域因素的影响较少，这些有利条件让朋辈辅导能在较大范围给予来访者以辅导帮助。朋辈辅导员不但能及时发现具有心理危机征兆的学生，还能协助他们解决引起心理问题的应激源，增强其心理素质及相关的适应能力。
此外，朋辈辅导员可参与到学校各个阶段：预防阶段，他们可以协助心理健康中心开展丰富多彩的心理教育活动，增强心理课程的趣味性和丰富性；干预阶段，他们往往是发现心理危机学生的第一人，能及时作出相应的处理；提升阶段，他们是跟踪服务的最佳助手，让学校的心理干预工作更积极主动。
三、朋辈辅导在学校心理危机干预中的作用
(一)宣传心理知识，减少干预人次
大部分中小学生不能正确看待心理咨询，他们当中通常存在这样一些错误认识：心理问题是自己的事，没有必要向别人咨询；需要心理咨询的人都患有心理疾病。因此，大力宣传心理健康教育及心理咨询在学生健康成长中的作用很有必要。而由朋辈心理咨询员进行现身说法式的宣传教育，可以取得事半功倍的效果。如果中小学生能够享受到朋辈心理咨询带来的喜悦与成功，对普及心理健康与心理咨询理念将起到很好的促进作用。
减少心理危机干预人次，增强学生心理健康素质，是心理危机干预预防阶段的主要任务。朋辈辅导员在宣传心理健康教育知识，减少危机干预人次方面有着不可替代的作用。经过半专业训练的朋辈辅导员，他们了解学生心理危机的征兆以及心理危机应激源的特征及强度，能够协助同学构建合理的认识，可以有效地减少非理性、糟糕之极的错误认知，从而减少危机干预人次。
(二)了解心理动态，预防心理危机
朋辈心理咨询虽然不能完全与专业意义上的心理咨询相比，但它却是帮助中小学生摆脱心理困境、获得外部支持的一种重要方式。当中小学生遇到心理困惑时，首先求助的对象便是他们身边的同学和朋友这一朋辈群体。这使朋辈辅导员能及时了解身边同学的心理动态，以便倾听安慰。
把可能引发心理危机的问题与事件消除在萌芽状态是预防中小学生心理危机的重点。朋辈辅导员生活在学生们当中，很容易了解到周围同学的心理变化，对具有心理危机征兆的同学，能够对其进行专注的倾听、合理的劝导、真诚的安慰，从而使身陷困惑的同学作出合理的应对，预防心理危机的产生。
(三)及时有效干预，减轻心理负担
朋辈心理咨询员本身就是中小学生中的普通一员。他们生活在学生们当中。很容易了解到周围同学的心理变化。这时，如果他们能够对其进行专注的倾听、合理的劝导、理智的分析、真诚的安慰，那么，在很多时候会有助于身陷困境的学生恢复自己的思考和判断能力，及时调整情绪、重拾信心。
朋辈心理咨询员经过一定的专业培训后，可在专业咨询人员的指导下有效地进行心理危机干预工作。他们不仅可以减轻学校专业心理咨询人员的工作负担，而且还可以使心理危机预警与干预工作在自然情境中进行。此外，由朋辈心理咨询员进行现身说法式的宣传教育，可以取得事半功倍的效果。
(四)巩固干预效果，促进能力发展
长期以来，我国教育中的一个突出问题就是，学生面临着各方面的压力、心理负担过重，部分学生的身心健康每况愈下。而要缓解学生的心理压力，仅靠上几节心理健康教育选修课和心理咨询老师的一两次心理辅导是远远不够的。而朋辈心理咨询员经过严格挑选及专业培训后，可以具有良好的人格特征、正确的人生观和价值观等。他们既可以成为在校中小学生模仿的榜样，又可以引导和帮助中小学生学会关心他人、接纳他人、学会共处、学会做人、学会生存等。因此，朋辈心理咨询的效果可以延伸到中小学学生的生活、学习、人际交往等各个方面。特别是在中小学生心理危机干预的最后阶段，朋辈心理咨询员可以协助经历危机的中小学生正确总结和处理危机遗留的心理问题，帮助其尽快恢复心理平衡，以尽量减少在学生中造成的负面影响。
危机干预过后，如何将危机转化成机遇，让个体在重新获得心理平衡的同时学会新的应对方式，促进心理的进一步发展是心理干预提升阶段的主要任务之一。朋辈辅导不但可以及时有效地对同伴进行心理干预，而且可以将干预的效果延伸，促进能力的发展。
(五)协助他人自助，提升干预能力
摘要：新媒体的深度发展对当代大学生的学习、生活、心理等各方面产生越来越大的影响，由此高校朋辈心理辅导员队伍的建设和有效运作也受到新的挑战。在此背景下，对高校朋辈心理辅导现状进行分析，探索新媒体背景下高校朋辈心理辅导队伍建设及运作模式，促进大学生心理健康发展，具有积极意义。
关键词 ：新媒体；朋辈辅导；队伍建设；运作模式
自网络媒体诞生以来，网络、手机等新媒体技术发展迅猛，俨然成为人类生活不可或缺的一部分。据中国互联网络信息中心（CNNIC）的第34次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2014年6月，我国网民规模达6.32亿人，其中，手机网民规模达5.27亿人，互联网普及率为46.9%。[1]大学生是接触和使用新媒体最广泛的群体。随着新媒体的发展，大学生身心不断发展变化，高校学生心理辅导特别是朋辈心理辅导也随之受到影响。
所谓朋辈心理辅导就是由经过一定短期培训的非专业人员（朋辈心理辅导员），对周围需要心理帮助的人提供的心理咨询与心理辅导。这种辅导也可以理解为非专业心理工作者作为帮助者在从事一种类似于心理咨询的帮助活动。[2-3]受助者和辅导员多为年龄相当的同学或者朋友。高校朋辈辅导员本身就是学生，是学校里最贴近同学生活的群体。相似的思维方式、生活状态和成长经历能够有效帮助他们发挥辅导作用。朋辈心理辅导已成为高校心理健康教育中的常见、并且非常有效的辅导形式。随着社会的发展，新媒体的广泛运用，大学生心理与生活发生着急剧变化，为适应时代的发展变化，高校需要重新构建朋辈辅导员队伍的建设，以促使朋辈心理辅导在高校心理健康教育中发挥更大作用。
一、朋辈心理辅导队伍运作模式
目前，高校心理健康工作多分属于学生工作体系，采取专兼结合的工作体制。通过设立心理健康教育咨询中心类机构，开展心理健康教育及提供心理咨询等工作。除了专业咨询外，高校还会结合辅导员的工作性质，让政治辅导员兼职心理辅导，在招聘辅导员时也会适当招募心理学专业人才，形成学校与院系两级的辅导体系。这两者对大学生提供的心理辅导难免呈现上下关系。而呈现平行关系的心理辅导工作则需要大学生朋辈辅导员。朋辈辅导员的招募通常以个人兴趣为主，再通过培训使其具有应付简单心理问题的能力，并作为最贴近学生的群体发挥简单心理辅导、心理隐患观察、与专业心理辅导员联络等作用。此外，多数高校在学生入学后，还会专门开设心理健康教育课程，帮助学生适应新环境。
处于新媒体时代下，高校朋辈心理辅导也在积极探索并建立适应网络常态化的队伍及运作模式。新媒体下最显著的现象就是网络平台膨胀。网络平台的信息传递具有快捷、大众、隐匿等特点，其在朋辈心理辅导中也发挥着越来越重要的作用。几乎每个高校的心理咨询机构都有自己专门的网站，发挥宣传、咨询、预约、心理测试等功能，并且把学生普遍使用的社交平台和心理辅导结合，QQ、微信、微博等都已作为心理辅导的载体平台。这类平台不仅能在一定程度上提供有效的心理辅导，避免时间与空间限制，还能避免学生对心理辅导的矛盾心理。对于心理咨询服务，大学生难免存在保守心理，害怕自己的事被别人知道。而传统面对面的辅导模式恰恰是学生的顾虑所在。网络的隐匿性正好消除了这种顾虑。此外，网络还能有助于构建学生心理档案、人员培训等。总的来说，新媒体技术已在朋辈心理辅导的多个方面发挥了不可替代的作用。
二、新媒体背景下朋辈心理辅导存在的问题
第一，工作体制不健全，专业力量和培训指导缺乏。高校心理辅导工作缺乏规范管理,体制不健全,人员流失严重。[4]专兼结合的工作体制虽然能保障心理辅导队伍的数量，能在一定程度上减少重大事故的发生，能较全面地宣传心理健康和提供简单心理服务，但一遇到重大心理事件，仍需要专业的心理辅导。很多高校的心理辅导体系中只有极少数老师能进行专职心理辅导。一所高校甚至只有一个两个，即使是心理学专业的辅导员往往也还承担着其他行政工作，且管理上也未做到绝对的直属关系，难免有所疏忽。而对于学生辅导员来说，如何保证其辅导业务的专业素质也是一个难题。所以，专业人才和培训指导的缺乏使得心理辅导工作的师生配比上存在很大压力，成为高校心理辅导队伍运行中的一大难题。
第二，资金、技术等多元条件的扶持力度不够。大学生心理辅导工作每一个环节都需要资金支持。心理健康工作常隶属于学生工作体系，工作经费主要来源于学生工作经费，就目前高校整体的资金配比来看难以全方面补给需求。如今，运用新媒体技术支持辅导工作的开展也已成为常态。运用新媒体不仅离不开资金的支撑，也需要技术层面的扶持。所以，如何有效地解决资金、技术等问题是朋辈心理辅导工作开展的基本保障。
第三，“辅导员”意识与监督考核制度欠缺。朋辈辅导员多以个人兴趣为主，自愿报名，再经过培训、考核后产生。朋辈辅导工作需要较强的主动性与自发性，随着时间的推移，“辅导员”尤其是高年级朋辈辅导员容易出现懈怠情况，而高校心理辅导机构往往缺乏完善的监督考核制度，因此极易出现朋辈辅导队伍涣散等问题。
第四，新媒体运用空间有待提高。笔者访问了众多高校的心理健康专题网站，也通过关注各高校的微博、微信等平台了解高校心理工作运用网络技术的情况。各高校的心理健康专题网站基本由机构简介、通知公告、时事资讯、相关链接等几部分组成，其他微信、QQ等平台的功能也在逐步开发。可见新媒体的运用极大地提高了心理辅导工作的效率，尤其在宣传方面做到了快捷化、公众化，而且信息面也更加广泛。但新媒体的运用更多的还停留在表面，在心理辅导中的实际作用还有待提升，比如很多网站的内容丰富，却没能充分发挥新媒体的互动特性。
三、新媒体背景下朋辈心理辅导队伍建设
第一，建立朋辈心理辅导员培训体系。组织开展朋辈心理辅导员专业技能、职业道德和新媒体技术运用等培训，建立较为系统、专业的培训体系。朋辈心理辅导员需要拥有较高的专业素质，既能提供服务，又能准确定位，确保自身不被受助者的情绪影响。既要求能很好地共情，但又不能移情，要尽量避免和受助人有工作以外的牵连。[2]对非专业人士进行专业培训，使其掌握一定的心理问题识别、辅导能力，并及时与心理辅导老师保持密切沟通。除了专业技能培训外，人员选拔也十分重要。一名合格的心理辅导员不仅要有扎实的专业基础、科学的操作技能, 更重要的是要有良好的职业道德。[5]辅导人员要充分尊重他人隐私，约束自己，并充分利用新媒体技术掌握和有效反馈受助者信息，发挥辅导作用。
第二，建立选拔、资格认定、监督及奖励制度。朋辈辅导员的选拔通常建立在个人兴趣之上，同时结合资格认定和考核。在成为正式“辅导员”前，接受系统的专业培训必不可少。培训之后也要采取适当的资格考核措施，比如，基础心理知识考试、现场咨询检验等。即使是正式的“辅导员”，也要制定后续培训与阶段性考核制度，不断提高心理辅导的专业技能。除了资格考核与监督制度，还应当制定适当的奖励制度，促进“辅导员”积极主动性。
第三，准确定位，加大扶持力度。朋辈心理辅导队伍建设及运作需要获得学校党政部门的大力支持，比如，制定相关的政策制度，加大资金投入，设立心理健康工作专项资金，加强心理辅导队伍培训进修力度等。学校各相关部门相互配合，增加人力、物力、技术等支持，才能更好地促进朋辈心理辅导队伍的建设和有效运作。
第四，充分利用网络技术，搭建新媒体平台体系。高校朋辈心理辅导队伍可以利用新媒体快捷方便的特点提供有效的心理健康宣传教育服务，建立网络化朋辈心理辅导模式，提高辅导质量。当然，光是建立平台还远远不够，关键是要让学生参与互动，学会利用这类资源。朋辈心理辅导在我国发展的时间还不长，无论是学校还是社会都受到传统思维束缚，所以这种互动性的增强取决于学生对于心理辅导的意识转变，是一个长期过程。朋辈辅导员要通过网络新媒体转变学生观念，不断提升其心理健康意识。
第五，多方协作配合，善用社会资源[6]。无论是从专业团队建设的角度，还是从运行经费的角度来看，有效利用社会优势资源都不失为一个好办法。校外专业人士参与辅导工作不仅能有效缓解辅导压力，还能促进交流，利于朋辈辅导员提升专业技能。
在新媒体技术快速发展，网络应用更加普遍的大背景下，高校朋辈心理辅导队伍建设与运作模式也逐渐向多层次、多平台、全覆盖的模式转变。整体而言，尽管高校朋辈心理辅导队伍及其运作都还存在一些不足，但朋辈心理辅导拥有传统辅导所不具有的优势。随着朋辈心理辅导队伍建设和运作模式的不断改进，一定能为大学生心理健康辅导发挥应有的作用。
参考文献
[1]第34次中国互联网络发展状况统计报告[J].互联网天地,2014（7）:71-89.
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[3]孙炳海,孙昕怡.朋辈心理咨询模式述评[J].思想理论教育,2003（9）:65-68.
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[5]范洪涛,葛阳阳.发挥高校学生在心理健康教育工作中的作用——高校开展朋辈心理辅导探析[J].佳木斯大学社会科学学报,2007,25（1）:129-130.
1 学生心理健康教育档案的涵义及内容
心理健康是指对个体心理发展的特点、心理咨询记录、心理测验结果等材料的集中保存。学生心理健康教育档案是学校为了更好地开展心理辅导工作，培养高素质的人才，为每一位学生在心理方面建立起来的档案材料。其涵义可分为如下三个方面：第一、学生的心理档案，就类型讲属于专门档案，它是在一定的基本单位即学校心理咨询机构的专门负责下建立。由具有专业知识的心理辅导员保管整理，保存应严格、规范，并有一套健全的管理制度。若缺乏专业人员的参与，学生心理健康档案的建立可能会失去科学性和实用性。第二、心理档案是由各种材料有条件地转化而来的。只有日后对学生心理辅导与治疗及科研活动有一定参考价值的资料，才有必要作为档案保存。这些资料按照一定的程序排列，组成一个有内在联系的体系，如实反映学生的心理面貌。第三，心理档案市学生心理特点变化历程的真实记录，从适应准备阶段、稳步发展阶段到趋于成熟阶段。每个时期都有不同的心里矛盾及冲突，任何人不能依自己的观点和需要去增加或删改它，应保持它的原始性，以免使心理档案失真。
学校在建立学生心理档案的过程中，应该注意收集以下几方面的内容：
1.学生的个人简要情况（出生年月、民族、身体健康状况、疾病史等）
2.家庭成员情况（家庭结构、父母职业、学历、经济情况、疾病史等）
3.个人心理特点（兴趣爱好、、交际能力、自信心、同情心、独立意识、师生及同伴关系等）；
4.心理测验的日期、类型、结果及分析（如智力测验、创造能力测验、人格测验、心理健康测验、职业测验、考试测验等）；
5.心理咨询记录（次数、主诉及症状、病因分析、疏导措施及效果）；
6.心理健康的阶段性记录及评价（入学、毕业、及每一次的记录）；
7.其他材料（转介服务、会诊意见、家长、任课教师及同学的意见等）。
2 学生心理健康教育档案的功能
学生心理健康教育档案既是学校心理辅导工作有效开展的必要依据，又是学生接受心理辅导的原始记录，它将为我们进行心理科学的研究提供大量的、客观的第一手材料，同时也有助于广大教师更好地了解学生的个性特征，因材施教。心理健康教育档案具有以下不可替代的功能：
1.预防功能。一般心理咨询员与学生没有经常接触的机会，班主任老师对有攻击性、焦虑、自卑心理学生的问题也不易及时觉察，而心理档案的建立则可通过定期的专业化的心理测验，及时发现患有神经症、人格障碍、适应障碍的学生的心理问题。通过心理训练、角色转换、合理宣泄、体育及文艺活动，尽快使学生恢复常态，适应生活和学习环境。心理档案的预防功能突出表现在对学生心理障碍的早期发现，早期治疗上。
2.参照功能。学生的心理正处于一生中迅速发展变化的时期。心理辅导人员在进行个别辅导的同时，若能先研究其心理档案，就能对症下药，使辅导更有针对性、连贯性，提高咨询工作的效率。另外在咨询辅导过程中，可能会遇到疑难和障碍等。辅导教师本着对学生负责的态度往往会请教同行，如果有必要则请专家会诊。若能参照学生的心理档案，使未接触过学生的专家了解基本情况，就可制定出帮助学生的最佳方案。所以心理档案的参照功能表现为对学生心理问题的准确诊断上。
3.自我教育功能。学生的心理档案时期心理健康成长的历史记载，学生通过查阅自己的心理档案，不仅可以分析自己的过去，客观地评价和悦纳自己，而且可根据自己的优势与不足，从纷繁的环境中吸取对自己有用的信息，及时调整自己的价值观。学生心理档案的自我教育功能就是在于使学生对自己有一个清醒的认识和准确的把握，做到扬长避短，为今后取得事业的成功做好准备。
4.推荐功能。学生的心理档案是其心理发展变化的真实记录。它记载着学生的人际关系、兴趣爱好、性格才能、生活习惯、人生态度、反映的是学生内在的心理素质。这些经过专家鉴定的材料，在学生升学或选择职业时，就可以成为学生自我推荐的有力证据。用人单位也可以根据学生自己提供的心理档案（在自愿的前提下），使其人尽其才，避免学生才能被埋没、被压抑和被浪费，使其个人潜力得以很好的发挥。
3 建立学生心理健康教育档案应遵循的原则
建立学生心理健康教育档案是学校咨询机构的一项重要工作。要全面客观、科学地建立学生心理健康教育档案，就应大力宣传和普及学校的心理卫生工作，优化心理咨询大环境，使全体学生统一认识，转变观念，力争校领导及教职工都了解、配合、支持、参与心理咨询及辅导。心理健康教育档案的建立是一项专业性很强的系统性工作，应在专家的指导下，由心理咨询员负责收集整理有关学生心理方面的资料。在建立学生心理健康教育档案过程中，应遵循以下几个原则：
1.保密性原则。这一原则是指学校心理辅导人员，有责任对学生心理档案的内容予以保密。在学校建立学生心理档案，是为学校的心理健康教育提供依据，为广大学生的心理需求提供服务。除心理辅导员外，其他人须经本人同意方可查阅。作为一名合格的心理辅导员，应加强自己的职业修养和品德修养，坚守档案秘密，尊重学生的人格及要求，维系师生双方的信赖关系，并将此作为一项义不容辞的任务。
2.整体性原则。这一原则是指在收集学生档案资料过程中，辅导人员要有整体观念，既要重视心理活动诸要素的内在联系，又要考虑心理因素、生活因素和社会因素的相互制约与影响。在具体操作中，既要考虑学生这一年龄段的总体特点，又要兼顾性别、专业等局部特点。通过全面的分析综合了解学生的心里特点及健康问题，为从事心理辅导和治疗专家，提供干预和研究的科学依据。
3.发展性原则。这一原则是指在档案资料分析整理过程中，辅导人员要以发展变化的观点看待学生的心理问题，不仅要在问题的分析和把握中善于用发展的眼光做动态考察，而且在问题的解决和结果的预测上也要具有发展的观点。这一原则对心理辅导人员提出了更特殊的要求，一方面要对学生的内在潜能和发展条件做准确的估计，记录其已有的发展结果；另一方面要对学生的发展目标和发展道路有恰如其分的把握，并揭示其今后发展的方向。
4.公正客观原则。这一原则是指学生心理档案的材料首先要真实客观，咨询记录要详细认真，咨询员不能将自己的主观臆测加入记录。同时，慎用各种心理测量表，对测验结果的评价一定要游专业技术人员来解释，不要轻易施测和下各种结论，以保证测量的科学性、公正性。
4 学生心理健康教育档案的管理
对学生心理健康教育档案的管理，必须依据科学的管理方法，实行计划管理、目标管理，切实发挥学生心理健康教育档案在学校心理辅导工作中的重要作用。
1.学校首先应建立心理咨询机构，承担学校心理辅导工作的任务。作为学校建设的重要组成部分，这一机构应由校长直接领导，使之与学校的教务处、学生处并列，发挥其独特的心理服务功能。辅导人员应具备通情达理、真诚坦率、态度积极、善于理解等品质和条件并受过专业训练。
