时间:2023-09-21 17:56:00
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摘要:现代人力资源管理是在传统人事管理基础上发展起来的新型人事管理模式,它强调对人力资源的管理,在管理形态、职责性质方面都有其显著的特点。其管理效果是传统人事管理远不能及的。本文主要在管理方式、管理主体、管理对象等方面对二者进行了比较分析。
关键词:人事管理 现代人力资源管理 管理方式 区别
一、人事管理与人力资源管理的含义
人事管理,就是人事关系管理,它是对人的协调、管理、服务的总和。通常意义下的人事管理包括了企业员工的招聘、录用、退休,员工的调配与日常管理,职称评定,工作成绩考核,工资等级核定等内容。传统人事管理“以事为本”,其管理体制基本属于“行政命令式”,即上级下达怎样的安排或命令,人事管理就怎样执行。岗位的设定一般都是事前编制好,然后选择合适人员到岗位上,管理人员基本没有主动发挥的余地,是一种被动式管理。
人力资源管理,是指科学地计划、组织、控制、指挥人力资源的开发、获取、利用、保持,使人力与物力达到并保持最优比例,充分激发人的潜能,提高管理效能、实现企业目标的管理过程。人力资源管理的基本任务是合理配置人力资源,搞好人力资源开发、员工培训,并实施各种激励措施调动员工的工作积极性。人力资源管理的内容主要包括了员工录用、调配、培训教育、考核、职位分类、人力资源规划、定编定员等。
二、人事管理与人力资源管理的差异
人力资源管理是建立在传统人事管理的基础之上的,二者具有诸多共同点:第一,二者都是一种管理方式,都是适合于当时时代背景的管理方式,并且都在企业管理中发挥着重要作用,推动着企业发展。第二,二者都是对人事关系的处理。第三,二者都是服务于企业管理的,尽管在不同的时代背景下,管理者的侧重点会有所不同,但最终目的都是为了企业的发展壮大。
二者的差异主要体现在以下方面:
1.管理理念的差异。传统人事管理将物质资源放在第一位。过于强调物资资源的利用,而将员工视为成本,员工开支计入企业成本,企业运作的目标是降低成本,实现利益最大化,企业最关注的就是以最少的员工做最多的工作,产出最多的效益,因而企业会通过各种方法减少人力投资以降低人工成本。而现代人力资源管理,则是将人力资源视作可持续开发的资源、企业发展的重要要素。将人力资源放在第一位,任何物质资源的重要性都不及人力资源,人力资源是体现企业竞争力的重要因素。人力资源管理认为通过开发、管理人力资源,可有效提高人的价值,从而为企业创造更多价值,最终实现企业竞争力的提高。人力资源管理强调人员潜能的开发,它将人力使用视作一种投资行为,而非简单的人工成本。
2.管理内容的差异。人事管理的内容较为简单,主要包括人员招聘、分配以及日常管理环节的监督、指导,其组织编制相对固定,管理者仅需填补所需人力,即可形成办事组织,各部门的管理职能完全得不到发挥。而人力资源管理除了包括人事管理的各项内容外,还包括了协调工作关系、规划工作流程、进行工作设计等内容,同时还注重员工的创造性、积极性以及员工之间的关系等。随着社会的不断发展,人力资源管理还会拓宽工作面、增加工作内容,让部门的管理职能得以发挥。
3.管理地位的差异。人事管理是功能性部门,其管理活动处于操作层和执行层,所以对综合素质、管理水平、专业知识、特殊才能的要求不高,更重视的是执行效率。人事管理在企业管理中仅扮演着处理事务性工作、执行已制定政策、维持员工关系、薪资管理的角色。人力资源管理则处于企业的运作层和决策层,它是具有决策意义、战略意义的一种管理活动,在承担传统人事管理任务的基础上,还肩负着人力资源规划等重要任务。
4.管理模式的差异。传统人事管理是一种被动的、孤立的、静态的管理模式。它将有联系的各方面分割开来单独进行管理,致使管理出现脱节。人事管理简单地将人分配至各部门,各部门对其进行“切块式”管理,一味强调拥有,却不重视使用,致使出现了人才闲置、人才压制的现象。现代人力资源管理则是对全过程的动态化管理,有机结合人员的录用、培训、使用、考核、调动、奖惩、升级等环节,将其视作一个整体进行全面的管理。它打破了部门分割的局限性,将所有人员视作整体,统一进行管理。
综上所述,尽管人力资源管理源于传统人事管理,但二者在本质上有着显著差异。人事管理是旧体制、旧时代的产物,在新时期下,其弊病体现得越来越明显,所以必须要从根本上对其进行改革,建设现代人力资源管理体系。要将人事管理转变为人力资源管理,就必须要从理论、思想到方法、模式上进行根本性的转变。
参考文献
[1]传统人事管理与现代人力资源管理的比较研究[J].华章,2009(22):4
[2]田玉新.浅议传统人事管理与现代人力资源管理[J].中小企业管理与科技,2009(18):32
关键词:人力资源;人事管理;人事制度
中图分类号:D035.2 文献标识码:A 文章编号:
人力资源管理是对组织人力资本的管理,其具体含义包括:根据员工的心理和行为规律,对员工的思想及其行为进行有效的引导、激励,从而对员工进行比较合理的分配、运用及管理,以使组织达到对员工积极因素的充分调配和利用,从而取得最优的效益,并且使员工到全面的发展。相对于传统的人事管理而言,人力资源管理是一门以心理学、社会学、管理学等学科为基础的科学。我们应该从人力资源和人事管理的区别及转化入手深入探讨。
一、人力资源管理与人事管理的区别
人力资源管理和人事管理的职能都包括对员工的招聘、录用、考核和薪酬分配等相关内容,但是人力资源管理和传统人事管理还是有很多差别的,这些差别表现在两者的本质、管理重点、职责重心、出发点等等。
(一)本质区别
人力资源管理和人事管理的本质区别在于人力资源管理比传统人事管理更具有整体性、战略性和未来性。现代人力资源管理对组织的长远发展起着至关重要的作用,他把整个组织看成一个统一的整体,当组织需要作出决策时,它可以给组织提供一个可以长远发展的建议。而传统的人事管理在组织中的地位基本上属于行政事务,活动范围十分有限,它不能考虑到组织的整体性和战略性,人事管理部门不可能给整个组织提供具有重要意义的策略和建议,从而人事管理很少能涉及组织的高层战略决策。
(二)管理的重点
人力资源管理的管理重点放在了注重员工的有效使用,在使用员工前要对员工进行很科学细致的检测,发挥员工的特长和优势,使员工的优势最大限度地发挥作用。这样既做到了组织可以最大化地利用人力资本为自己创造价值,员工又最大限度地发挥了自己的潜能和才智,获得了自我实现感。人力资源管理的管理重点考虑到了组织和员工这两层因素,并且最大限度地使其二者产生共赢的效果。而传统的人事管理忽略了人力资源管理具有能动性的特征,对员工的使用单一化、机械化,没有考虑到员工的独特性。传统人事管理的管理重点明显没有人力资源管理的管理重点的科学性和可利用。
(三)职责重心
人力资源管理的职责重心是在考虑到整个组织的前提下,为组织的成员发展做出科学的决策。它致力于调整组织的所有部门的优势及人员安排,并且对各个部门的人员进行统一的培训和分配,使各部门紧密地结合在一起,从而使整个组织成为一个密切不可分割的整体。其实人力资源的职责重心是为组织出谋划策,为组织未来的长远发展配置人才;传统的人事管理是组织中职责范围比较具体的行政管理职能部门,其职责重心是对组织各部门人员进行调配、考核、人事档案管理等制定,没有能动性地把整个组织看成一个整体,各部门员工之间没有更好地了解及融合,这样各部门就比较独立,不能产生“整体大于部分之和”的作用。
(四)出发点不同
人力资源管理对员工的管理其最突出的原则是实行“人本化”管理,人力资源管理把组织的员工看成是“社会人”,真切的考虑到员工的需要,实行“人格化”管理,很关注员工的工作满意度,在使用员工同时很注意员工自己的发展;而传统的人事管理把员工看成“经济人”,它站在组织的角度,单纯的追求组织绩效的最大化,而忽视了员工个人的发展需求。
二、人事管理向人力资源管理的转变
(一)从执行到战略的转变
传统的人事管理是立足在执行层面上的,它的工作重点是对员工的招聘选拔、分配岗位、工资福利发放、档案管理等事务性上的工作,这种人事管理只是执行其上级的命令,没有主动地从组织整体考虑的决策权;而人力资源管理具有整体性、战略性。它根据组织的战略目标而相应地制定人力资本战略,为组织战略与策略管理起决定性意义。现在的组织越来越感觉到人事管理向人力资源管理的重要性,人力资源应该从战略层面上为组织尽力而不应该仅仅停留在执行层面上来为组织服务。
(二)从人事管理到人力资源开发的转变
人力资源管理把人力资本看成是组织的第一资源,非常注重人力资本的开发,非常注重员工的培训和员工的主动性。而传统的人事管理往往只强调对人力资本的单向管理,忽视了人力资本作为一种资源具有可开发性,忽略了人力资本具有能动性,从而忽略了对组织中员工能动性的开发。目前,很多组织对人力资本的继续教育看的越来越重,对其投资成本也在不断增加。人力资本开发和培训的方式也有较大改进,培训内容越来越丰富。员工进行岗位轮换制、员工职业生涯的(转上页)(接下页)规划作为人力资源管理开发的新方法被越来越广泛地应用。
(三)从行政管理角色向咨询、服务角色的转变
传统的人事部门很大程度上属于行政管理部门。人事管理将员工视为其管理的对象,对员工进行单向的管理,其更偏重于对组织员工的监管和控制,存在着“官僚式”的构架。在这种人事管理模式下,人事部门被认为是不能为组织创造直接价值的成本部门。而在当前组织中人力资源部门积极充当组织决策层,而且为其他部门提供内部服务、咨询,协调内部关系,改善工作环境,提高员工士气,成为劳资双方沟通的媒介。
三、人力资源管理体系的显著特点
(一)以人为本
人力资源管理把人作为第一资源加以开发,让员工积极主动地、创造性地开展工作,既考虑员工的个性、需求的差异,又考虑客观环境对员工的影响,用动态的观点开展工作,从而达到人力资本合理配置、员工与事的系统优化。
(二)动态管理
人力资源管理属于动态管理,重视员工的开发使用,强调人员的整体开发。结合组织目标和员工个人情况,进行员工职业生涯规划,不断进行横向和纵向的岗位职务调整,充分发挥员工个人才能,从而达到人尽其才、才尽其用的目的。
参考文献
[1]乌家培.知识信息与信息经济[M].北京:中国经济出版社,1991.
一、人力资源管理的发展演变
1.人事管理阶段。早期的人力资源管理被称做“人事管理”,它是伴随着工业革命的产生而发展起来的。工业革命的爆发导致大机器生产方式的产生,出现了大规模的劳动力雇佣,因而必须有人处理组织中涉及与人有关的一系列事物和活动。到第二次世界大战期间,人事管理基本成熟,在招募、甄选、培训、考核、劳动关系管理方面发挥越来越大的作用。但是,人事管理工作的特征是照章办事,属于事务性的工作。
2.人力资源管理阶段。20世纪60年代,人事立法急剧增加,反歧视立法日益健全,有效的人事管理受到重视,也增加了人事管理职能的重要性。更重要的是,由于竞争日益激烈,企业广泛采用的竞争手段的成功与否几乎都与人有直接的关系,因此,推动了人事管理职能的转变。
20世纪90年代以来,企业面临的竞争环境日益激烈。理论与实践者们都认识到,在一种竞争性的环境下,战略性地管理人力资源能够为企业提供一种持续的竞争优势。因而,战略人力资源管理理论与实践应运而生。
二、人事管理与人力资源的区别
随着经济体制改革的深入,各级人事部门、人事干部的工作内容在不断调整、不断变化,传统的人事管理工作逐渐被现代人力资源管理取代。归纳一下,二者的区别主要表现在以下几个方面:
1.在管理内容上,传统的人事管理以事为中心,主要工作就是管理档案、人员调配、职务职称变动、工资调整等具体的事务性工作。而现代人力资源管理则以人为中心,将人作为一种重要资源加以开发,开发人的潜能、激发人的活力,使员工能积极主动创造性地开展工作。
2.在管理形式上,传统的人事管理属于静态管理,也就是说,当一名员工进入一个单位,经过人事部门必要的培训后,安排到一个岗位,完全由员工被动性地工作,自然发展。而现代人力资源管理属于动态管理,强调整体开发。也就是说,对员工不仅安排工作,还要根据组织目标和个人状况,为其做好职业生涯设计,充分发挥个人才能。
3.在管理方式上,传统的人事管理主要采取制度控制和物质刺激手段。现代人力资源管理采取人性化管理,考虑人的情感、自尊与价值,以人为本,发挥每个人的特长,体现每个人的价值。
4.在管理策略上,传统的人事管理侧重于近期或当前人事工作,属于战术性管理。现代人力资源管理,不仅注重近期或当前具体事宜的解决,更注重人力资源的整体开发、预测与规划。属于战术与战略性相结合的管理。
5.在管理技术上,传统的人事管理照章办事,机械呆板。而现代人力资源管理不断采用新的技术和方法,完善考核系统、测评系统等科学手段。
6.在管理体制上,传统的人事管理多为被动反应型,强调按领导意图办事。现代人力资源多为主动开发型,根据组织的现状、未来,有计划有目标地开展工作。
7.在管理手段上,传统的人事管理手段单一,以人工为主。现代人力资源管理均由计算机自动生成结果,及时准确地提供决策依据。
8.在管理层次上,传统的人事管理部门往往只是上级的执行部门,很少参与决策。现代人力资源管理部门则处于决策层,直接参与单位的计划与决策,为单位的最重要的高层决策部门之一。
三、从人事管理向人力资源管理的思想转变
在企业里,人事管理和人力资源管理是并存的。近年来所提出的由传统的人事管理向人力资源管理的转变,实际上指的是一种思想上的转变。也就是应该思考如何从烦琐的人力资源事务性工作中解脱出来,去真正思考一些企业战略层面的人力资源管理。
1.切实做好人力资源规划和管理制度体系。(1)人力资源规划。人力资源规划是指根据组织的发展战略、目标及组织内外环境的变化,预测未来的组织任务和环境对组织的要求,以及为完成这些任务,满足这些要求而提供人力资源的过程。
(2)人力资源管理制度体系。人力资源管理部门从事的是一个包括人力资源规划、招聘调配、培训开发、绩效评估、薪酬管理、劳动关系管理、职业生涯规划等在内的系统性工作,因此制定和有效执行人力资源管理体系,建立完善的职位体系、培训开发体系、职业生涯规划、绩效评估体系,建设并完善企业文化等等,能够保障各项人力资源管理措施的落实,使得新的理念能够得以贯彻和实施,使人力资源管理部门在企业当中的作用充分体现出来,从而改变过去人力资源部门纯粹从事人事管理的形象,提升人力资源管理部门在领导和员工当中的地位。
2.引进人力资源管理专业人才,加强在职员工的培训。在当今成为一名人力资源管理者是一项具有挑战性的任务,人力资源规划和管理制度体系的制定和建立需要企业人力资源管理者的实施和操作。要胜任这方面的工作,人力资源部的管理者必须具备现代化的管理科学、行为科学等方面的知识,需熟悉国家有关法律法规,了解企业经营的内外环境及本企业生产流程、发展方向,掌握全体员工的个人基本信息。
为更好地履行人力资源管理部门的职责、充分发挥其在企业当中的角色,必须引进足以胜任的相关专业人才,充实到关键岗位;同时要对现有管理者进行必要的培训。通过培训使其了解和掌握人力资源管理的相关知识、技能,转变观念,提高胜任力,以便适应和满足企业发展的需要。
关键词:教育部门 人事管理
传统的人事管理与现在的人力资源管理最大的区别是,人事管理是以事为中心,人力资源管理是以人为本,注重人潜能的发展。因此,在人事管理与人力资源管理上的转换是有一定难度的。
一、教育部门传统的人事管理存在的问题
(一)传统的人事管理缺乏对员工的监督
由于传统的人事部门是以处理事情为工作重心的,主要是人员调动、管理档案等事务性的工作,所以,对员工的管理监督是不全面的。因此,教育部门可能会出现“在编不在岗”的情况。“在编不在岗”是说有些员工是属于教育部门员工编制的,但是该员工由于种种原因而没有在工作岗位上工作。出现这种情况就会增多教育部门在人事管理上的成本。
(二)传统的人事管理缺乏对员工的考核
现代的人力资源管理是非常重视员工的评估的,但是,传统的人事管理却忽视了对员工的考核。传统的人事管理并没有根据员工的业务考核情况发放员工的工资。因此,传统的人事管理在工资的发放上也存在着公平问题。
(三)传统的人事管理缺乏灵活性
人事管理要处理的是一些具体事务,但是在处理事情的时候还是要和人沟通交流的,因此人事管理在操作上还需要很大的灵活性。然而,传统的人事管理是按照制度的规定来处理事务,很难处理突况的,使得管理上缺乏灵活性。
二、人事管理在与人力资源管理的转换上出现的衔接问题
人事管理和人力资源管理的侧重点是不同的,如何处理好人事管理与人力资源管理的衔接问题是教育部门人事部的工作重点。
(一)制度的衔接问题
由于人事管理在向人力资源管理的改革发展过程中是需要对某些制度进行改革发展的,因此在转换的过程中会出现制度上的衔接问题。例如,在人事管理的改革发展过程中,人事部门改变了员工的养老制度。之前的员工缴纳的养老金是给上一辈人用的,但是现在制度改变了,现在员工缴纳的养老金是作为自己以后的养老金。那么,员工之前缴纳的养老金应该怎么处理?这些都是我们应当考虑的重点。这些资金退与不退都已经成为波及部门及员工切身利益的管理环节,所以在制度上必须要做出一定的说明。
(二)具体工作的衔接问题
人事管理在管理内容、形式、策略等众多方面上跟人力资源管理都有区别,因此,人事部的员工对突如其来的改革可能会不适应。传统的人事管理是基于以事情为中心来管理,人力资源管理则是基于以人为中心来开展管理活动。因此,人事部员工的沟通能力和交际能力都要相对地提高,从而才能适应新的工作内容。在管理形式上,人力资源管理是一个动态的管理,重视员工的发展,与传统的人事管理的静态管理相比,有很大的区别。
三、如何解决教育部门现存的人事管理的问题
(一)加强对员工的监督和考核
为了更好地解决“在编不在岗”问题,教育部门应该加强对员工的监督和考核。教育部门可以通过完善部门的监督和考核制度来解决“在编不在岗”问题。首先,教育部门应严格监督好员工的出勤情况,对于出勤率较低的员工给予警告,对于无故缺勤的员工予以开除。员工的工资与员工的表现成正比,并提高员工的考核,应成为人事管理的重要组成部分。
(二)加强人事部门员工处理事情的灵活性
俗话说:“制度是死的,人是活的。”教育部门应该加强人事部门员工处理事情的灵活性。要想加强人事部门员工处理事情的灵活性,教育部门就应该赋予人事部门员工一定的权利。如果人事部门员工在工作的过程处处都受到制度和上级领导限制,那么灵活性就无从谈起了。因此,教育部门在制定制度的时候应该要把加强处理事情的灵活性这个因素考虑进去。这样,人事部门员工在处理事情的时候才会更加灵活,才能将事情处理得更完美。
(三)加强对人事部门员工的培训
面对人事管理与人力资源管理之间的衔接问题,教育部门应该要加强对人事部门员工的培训。人事管理与人力资源管理的工作内容是有很大区别的,因此加强人事部门员工的工作培训,才能使他们更快地适应新的工作,才能在最短的时间内熟悉新的工作内容,提高工作效率。例如,教育部门可以加强对人事部门员工沟通交流能力的培训。因为人事部是需要与各个部门进行信息交流的,因此人事部门的员工在信息传递上应起到很好的作用。如果人事部门的员工在与各个部门的交流过程中出现了错误,那么对于以后的信息传递和工作都会带来极大的问题,因此人事部门一定要加强本部门员工沟通交流能力的培训。
教育部门虽为我国的事业单位,但是我国的教育部门在人事管理上存在着许多问题亟待解决,特别是人事管理与人力资源管理之间的衔接问题需要尽快解决。因此,教育部门一定要加快对人事管理的改革速度和控制人事管理改革的进程。
参考文献:
[1]谭超.我国公共部门人力资源改革探析[J].中国商界:下半月, 2010(6).
[2]曲艳丽.浅析事业单位人力资源管理[J].北方经贸,2011(7).
关键词:人事管理;人力资源;差异性
人力资源对企业的发展影响巨大,它是摒弃了传统的认识管理,发展成新型模式的管理系统,人力资源管理着重强调人力资源在企业发展中所发挥的重要性,在管理中所应用的绩效考核等制度,使员工对工作充满了兴趣,对工作有一定的积极性,这样既提高了工作完成的高效性,还提升了企业的直观经济。人事管理也是企业管理不可或缺的内容,在效果上虽然不如人力资源管理好,但它起到了对企业人员协调帮助作用。文章将对人力资源管理和人事管理进行分析比较,使二者都在企业管理水平中发挥更大的作用。
一、人事管理与人力资源管理的概念
(一)人事管理
人事管理根据字面意思,我们应该知道只要是针对企业人事关系方面的管理,主要强调人员配备的协调性,增加企业人事关系的管理水平和人事服务质量。人事管理主要从事人员的招聘、录用、退休等一系列管理制度,在企业正常运作中,人事管理要对员工的岗位惊醒分析、调配,还要跟进员工工作进行定期职称评定,根据企业管理制度中相关规定配合企业做好绩效考核,处理好员工工资等级的划分。人事管理本着事件为准的原则,带有一定的强制性,在对岗位进行人员分配前,要综合考验员工的能力,根据岗位的需要设定人选,使员工到适合的岗位工作。人事管理中,管理人员一直属于被动的一方,不能发挥其最大效用。
(二)人力资源管理
人力资源管理则是在人事管理的基础上,对企业的各项管理制度进行升华和改善,相比较人事管理具有一定创新性和向上的意义,更科学的对人力资源进行开发,使其发挥最大的价值,能使企业资源的利用率得到最大化提高,更合理实现资源配置使用。人力资源管理中着重强调人员的重要,只有提高了员工的综合素质和工作效率,企业的形象才能随之提高。例如,在行政执法单位中,执法人员的素质就必须提高,他是企业形象的象征。人力资源管理还可以挖掘员工潜在的能力以提高管理制度的功效,这对管理目标的制定、实施和完善有积极的意义。人力资源管理还提供对员工的培训和绩效考核,管理人员根据这些制度的设定,能更好的调动员工在工作中积极性,为企业创造更好的经济效益。
二、人事管理和人力资源管理之间的不同之处
人事管理和人力资源管理之间存在一些联系。人力资源管理制度的前提与指导思想,二者之间存在较大的相似性。例如,企业中关键的管理方法是人事和人力资源的管理。在明确二者内容时,相关人员应该充分考虑到企业的具体情况与所处的时期,以此促进企业从长期、稳定发展。除此之外,人事管理和人力资源管理还能够有效的调整人事关系,这两种管理方式的前提都是服务企业,这样可以创造良好的工作气氛。在不同的经济环境中,企业管理人员关注的方面也不同。因此,人事管理和人力资源管理都具备可调节性与可变性。下面笔者根据自身经验,详细对比人事管理和人力资源管理。详细内容如下。
(一)管理理念方面
传统的认识管理是将物质放在首位。太看重物资资源的使用,将人工看成资源的使用者,员工获取的效益也将计入企业成本,企业的运作以降低成本为目的,来实现最大的利益,企业用最少的人工去完成最多的工作内容,以此产生更多的效益,所以企业想法设法去降低人工成本。而现代化的人力资源管理,则是将人力资源作为企业最大的效率源泉,是企业发展中最重要的因素,其他的物质都比不上人力资源对于企业的重要程度。人力资源管理通过开发和管理人才,运用有效的手段提升员工的素质,对员工的潜力无限开发,以此来为企业赢得高效的利益,使企业创造出更高的价值。人力资源视是一种对人力的投资,而不是单一的人工成本。
(二)管理内容方面
人事管理中的内容相对简单。其中有人员招聘、配置与管理工作中的监督、辅助,组织编制比较稳定,管理人员只需要补充人力资源,也就是组成办事组织,不同机构的管理功能无法有效发挥。人力资源管理不仅包含人事管理相关的内容,还包含和谐的工作关系、计划工作步骤、规划工作等,同时还包含增强工作人员的主动性与创造性,协调人员之间的关系。随着社会的逐渐进步,人力资源管理的内容又得到了进一步的丰富,工作范围也有所拓展,使管理功能有效的发挥。
(三)管理地位方面
人事管理部门属于功能性的部门,其中设计到的活动是操作与执行方面的。因此,人事管理部门在综合能力、管理工作、专业理论与其他技能方面的标准较低,它强调的是执行效率。企业在日常管理的过程中,人事管理部门负责管理事务性的工作,落实明确的政策,维护良好的员工关系,薪资管理。人力资源管理则处于企业的运作层和决策层,它是具有决策意义、战略意义的一种管理活动,在承担传统人事管理任务的基础上,还肩负着人力资源规划等重要任务。相对来讲,进行传统人事管理的部门则为执行层,仅注重体现功能,发挥执行能效,应对事务以及行政工作,因此属于一般性质的管理部门。
(四)管理模式的差异
传统的人事管理是处于孤立状态,被动的静态性管理模式。它是将所有的相关事务拆分开进行单一的管理,使原本有联系的方面都不再有联系,出现严重的脱节现象。人事管理将人员按照其空缺位置的数量去分配,不去根据员工是否能胜任而划分,只看重人员的归属情况,而不去重用,长久下来导致人才被埋没,不能适得其所,压制了人才的发展。而现代的人力资源管理是对企业发展过程的全动态化管理,有效根据人员的才能情况进行录用、培训、到使用、考核等一系列管理手段,全面监管员工在工作过程中的贡献度,使员工在岗位发挥最大的利用价值,这种管理模式打破常规管理的部门间的局限性,将所有人员视为一个整体,统一管理。
三、结语
人力资源管理和人事管理关系密不可分,人事管理为人力资源管理奠定基础,是对传统人事管理制度的补充与扩大,且人力资源建立在人事管理基础之上,有助于促进企业管理水平的提高。二者不仅有一定的联系,还有一定的差异,即侧重点的不一样,人力资源管理要比人事管理的效果明显,可以适应各种环境繁杂的企业,也可以更加适应企业现代化社会的发展需求。而人事管理主要是针对人事关系的调配,为企业配置最优的人事资源。同时人事管理作为人力资源管理的辅助,使人力资源管理的价值更好的发挥。人力资源管理能使员工的积极性得到提高,为企业创造更大的经济利益。
作者:张美玲 单位:大庆市红岗区招商引资委员会
参考文献:
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[2]田玉新.浅议传统人事管理与现代人力资源管理[J].中小企业管理与科技,2009(18).
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[4]李君.浅论传统人事管理向现代人力资源管理的转变[J].人力资源管理,2013(04).
[5]李文琴.现代经济下人力资源管理与人事管理的区别初探[J].现代经济信息,2012(07).
关键词:人事管理 人力资源管理
长期以来,国内外较大规模的企业里都设有人事部,近年来,不少企业改换为人力资源部。如何真正从人事管理向人力资源管理转变呢?结合多年从事人事管理工作的经验,就此问题谈一些自己的观点和看法,以供参考。
1 人力资源管理与人事管理的区别
1.1 传统的人事管理以事务为主,强调事的单一方面的静态的控制和管理,通过对事的管理来控制人的行为;现代人力资源管理强调以人为本,通过调节人的心理意愿和意识来强化管理,也就是从人的意识和行为出发实施管理,其管理归结于人与事的系统优化,致使企业取得最佳的社会和经济效益。
1.2 传统人事管理将人设为一种成本来衡量投入、使用以及控制效果;现代人力资源管理把人视作一种资源,注重人的主观能动性的发挥,并以此来衡量开发和产出效益。
1.3 传统人事管理某一职能部门单独使用的工具,但现代人力资源管理却与此截然不同。实施人力资源管理职能的各组织中的人事部门能够为决策者科学决策提供客观依据,在企业决策中发挥着不可替代的作用。
2 人力资源管理的具体任务
2.1 制订人力资源计划。评估组织的人力资源现状及发展趋势,收集和分析人力资源供给与需求方面的信息和资料。制订人力资源招聘、调配、培训、开发及发展计划等政策和措施。
2.2 人力资源成本会计工作。构建人力资源会计体系,进行人力资源的投入与产出的核算。
2.3 岗位分析与工作设计。综合分析内部组织中的岗位和工作内容,看岗定员,明确岗位要求,编制岗位职责说明书。该说明书可用于人力资源招聘,同时也是员工日常行为表现的综合评价,企业以该说明书为依据开展员工培训、晋升和人力资源调配工作。
2.4 人力资源的选拔和聘任。按照岗位职责说明书,结合内部组织用人需求,通过多种途径和组织形式吸纳优秀的人才加入企业并对其进行资格审查,按人员配置比例选拔一批优秀的应聘人员,通过情景模拟或直接面试的方式进一步筛选,最终确定录用人员名单。在选拔人力资源的过程中,企业必须坚持公开透明、双向选择、优胜劣汰的原则择优录取,给每一位应聘者以平等就业的机会。
2.5 雇佣管理和劳资关系。通过企业层层选拔的员工进入企业以后,就与企业形成了一种雇佣与被雇佣的、互相依存的劳务关系,为维护企业与员工两方的合法权益,要求企业必须明确岗位要求、工作条件、工资制度、福利待遇等相关事宜,并与员工以劳动合同的形式达成协议。
2.6 入厂教育、培训和发展。入厂教育是新进员工了解企业文化、参与企业实践的重要前提。为了使员工在岗位操作中锻炼技能,提高工作能力,企业应该组织员工参与生产经营相关的培训活动,帮助其尽快适应企业的工作氛围,不断提升其工作能力。
3 人力资源管理的意义
3.1 对企业决策层。人、财、物、信息等是企业管理的主要内容,人又是最为重要的活的第一资源,因此,要抓管理成效,首先要加强人力资源管理。
3.2 对人力资源管理部门。从管理角度而言,人虽然处于被管理的地位,但其也拥有主观思想和主观能动性,因此,作为人力资源管理部门,其主要工作内容就是基于企业实际制定合理的人力资源管理制度,为管理者进行科学决策提供客观依据。
3.3 对于一般管理者。管理者在企业或组织中具有决策、协调和引导的作用,虽然处于管理阶层,但终究不是万能的。管理者不仅要高效地完成业务工作,而且要承担人力资源培训、为企业的长足发展组建人力资源团队等多项任务。
3.4 对一个普通员工。掌握个人的命运是每个人的冀望。但现实中仍有一部分人缺乏准确的自我认知,对企业的价值观、发展目标以及个人与企业之间的关系仍比较困惑。这就要通过加强现代人力资源管理来解决这些问题。
4 人事管理向人力资源管理转变的方法
4.1 创新管理模式,完善人员配备。需要一个勇于探索、敢于创新、敢于尝试新事物的人力资源管理主管和部门员工,还需要扎实的人力资源基础工作与一定的人力资源管理研究工作有机结合。
4.2 应该在人力资源部门内部树立“大人力资源管理”的观念,对员工进行岗位培训,提高员工的整体素质,转变以往错误的人力资源管理理念,引导员工基于企业实际不断创新管理理念和方法途径,坚持推进人事管理向人力资源管理转变。
4.3 构建人力资源管理体系,在企业内部逐渐形成以招聘培训、人事档案、绩效评估等功能为主的基本构架,并完善人员配备,转变职能,提高效率,将日常工作制度化,逐步形成职能健全、制度严明的管理局面。
4.4 基于人力资源管理的基本构架,适当增加思考、分析的功能,转变以往以事务性工作为主的单一的工作模式。人力资源管理应针对经营管理中的问题进行思考和分析,要基于员工需求确立合理的薪资结构和福利政策,为企业的长足发展吸纳人才,彻底转变企业和员工对“人力资源管理部门不作为”的认识,提高本部门的影响力。
参考文献:
[1]李红安.国企人事管理向人力资源管理转变的途径[J].郑州航空工业管理学院学报(社会科学版),2006(03).
关键词: 传统人事管理;现代人力资源管理;转变途径
由于传统的人事管理产生于计划经济体制下,它与目前的市场经济体制发展明显不相适应,因此,就产生了与现代社会发展相适应的现代人力资源管理。它是一门新兴学科,涉及了心理学,社会学和管理学等多个学科,但是,它仍然不能根本性的摆脱传统计划经济体制下的人事管理模式,还存在着很多不容忽视的问题。因此,本文主要探讨传统人事管理与现代人力资源管理之间的异同,并针对这些异同之处,提出从传统人事管理向现代人力资源管理实现全面转变的途径。
1 传统人事管理与现代人力资源管理的基本涵义
狭义的人事管理是指各单位人事部门负责人员招聘,调配,考核等一系列动态的服务管理和协调工作。它主要协调和控制人与人之间以及人与事之间的相互关系,从而为实现一定的目标而实施一系列的管理行为。广义的人事管理是指各个单位,部门和团体等对组织内人群实施的各种管理行为。传统人事管理往往包含了“进、管、出”三个环节。其中,对于人的调进调出被普遍的认为核心所在。一般来说,传统人事管理主要依靠的是行政命令,过于强调“以事为本”的管理理念,这种严重忽视人的地位和作用的管理模式显然不利于管理工作的顺利开展。
现代人力资源管理的目的是为了吸引、保留、激励和开发所需的人力资源,并通过一定的指挥,控制和管理来优化组合人力和物力之间的比例关系,从而充分激发员工的工作积极性,最大限度的发挥人的潜能,最终提高整体工作效率。现代人力资源管理主要包含了人力资源规划、教育培训、工资福利、人力资源管理系统评估与生产力改进等工作,其管理理念主要是“以人为本”,认为人是全面的经济人、社会人、复杂人以及自我实现人,这里的人既是一种劳动力,更是一种资源。此外,现代人力资源管理真正强调“任人唯贤”,强调人的实际能力,体现出用人的公平合理性和某种竞争精神。
2 传统人事管理与现代人力资源管理的异同之处
由于传统人事管理和现代人力资源管理之间存在某种联系和共同点:(1)管理目的有相同性:目的都是为了通过充分利用“人”这一能动资源,来实现人、财、物的最佳配合,从而提高工作效率,实现员工最佳价值,完善和实现单位管理目标;(2)管理任务有相同性:两者都包含了人员招聘录用、培训考勤等基本管理任务;(3)管理对象有相同性:两者都是来管理“人”的,都是来处理“人与人”以及“人与事”之间的各种矛盾冲突和多种复杂关系的,最终实现资源的最优化配置。因此,两者之间存在着某种紧密的联系,是一种继承和发展的关系。
但是,两者由于发展环境迥异,其也存在很多不同的特点:(1)管理观念不同:传统人事管理把人当作一种“成本负担”,重视对事的投入和控制,忽视人与事的整体性和协调性,强调“控制人”;而现代人力资源管理则把“人”当作资源,看作宝贵的财富,注重员工价值的实现,其管理观念在于以“人”为中心;(2)管理模式不同:传统人事管理多是被动的行政命令式的管理模式,而现代人力资源管理则为主动开发式的战略型和策略式管理模式,重视挖掘和发挥人的潜力;(3)管理内容不同:传统人事管理的内容比较单一,主要包含了对人的“进、管、出”的管理过程。而现代人力资源管理内容更为丰富,不仅包含了传统人事管理的内容,还进一步拓宽了工作范围;(4)管理重心不同:传统人事管理是以“事”为中心,很少考虑人的需求,从而很大程度上影响了积极性的发挥。而现代人力资源管理则强调以“人”为本,充分满足了员工个性化的需求和发展;(5)管理地位不同:传统人事管理属于功能性执行和操作部门,往往无需专业知识和管理专长;而现代人力资源管理则属于决策和战略性运作的管理部门,具有前瞻性人力资源规划能力。 转贴于
3 努力构建现代人力资源管理体系
(1)从国家社会的层面来实现转变:深化社会体制改革,完善失业保障措施,使企业生存竞争压力变为转变的动力;不断完善劳动保险法,加强转变的法律强制性;完善人力资源管理师考试制度,培养出一大批现代化人才,为转变提供充足的后备人才;最后,还要深入开展相关理论的研究和交流活动,为实现转变提供理论支持。
(2)从整个企业的层面来实现转变:建立一个以科学管理和人本管理为核心的企业文化体系,为实现转变提供文化支持;企业高层管理者必须努力提高自身的整体素质和专业技能,在思想意识上真正重视和支持现代人力资源管理,以现代人力资源管理的先进理念武装自己的头脑,充分发挥现代人力资源管理的战略性作用,为实现转变提供前瞻性和决策性支持;此外,企业的其他部门管理者也要积极配合高层决策,充分认识到自身的管理职责和义务,认真履行应有的职责和工作范围,为实现转变提供全面落实的保障性条件。
(3)从企业人力资源管理者和部门的层面来实现转变:增加战略性和变革性的工作内容,使每个员工都能成为企业的战略参谋;以“定编定岗定员定额的四定”、“绩效管理”、“员工技能开发”作为转变的突破口,使每个员工成为企业的人资专家;以《劳动合同法》、和《劳动争议调解仲裁法》的颁布实施为契机,使每个员工成为企业的法律顾问;最后,要加强对企业文化的提练总结和宣导,使每个员工成为企业文化的代表。
参考文献
[1]陈旭,王瑊.传统人事管理与现代企业人力资源管理的差异[J].中国林业经济,2011,(1).
关键词:医院;思想工作;人力资源管理
随着我国社会主义市场经济体制的建立和医疗体制改革的进一步深化,医院对医护人员的管理已由过去计划经济时代简单的劳动人事管理模式向人力资源管理模式进行了转变。在现代医院人力资源管理工作中,绝大部分管理内容都与医护人员的切身利益密切相关,有些政策及规定难免会与医护人员的愿望、意志发生矛盾,并由此产生大量的思想认识问题,这些思想问题如果处理不好,势必会影响医护人员的思想情绪,从而影响医院的稳定和发展。
一、人力资源管理与思想政治工作的关系
人力资源管理是通过有效管理手段,去激励人的潜力,调动人的积极性,进而达到组织的预期绩效。医院人力资源管理工作的主要内容是人事调配、职称评聘、考核培训、工资福利、人事档案管理等,这些管理工作的政策性强、制度性强、程序上也很严格,似乎与思想政治工作不大搭界,但人力资源管理是以人为中心的管理,其根本目的是协调人与人、人与事的关系,寻求工作人员与工作岗位的最佳配合,并充分发挥人的积极性,主动性和创造性,提高工作效率。要达到此目的不仅要靠建立完善的规章制度,从硬件上管理约束,而且还需要从软件上对医护人员进行思想教育和精神培养。而在这一方面,思想政治工作有其独特的优势。思想政治工作,是以人为对象,解决人的思想、观点、政治立场问题,提高人们思想觉悟的工作。因此,通过思想政治教育和职业道德教育,可以调动医护人员的工作积极性,提高他们的综合素质,使人力资源的质量得到提高。由此可见,思想政治工作与人力资源管理的工作目标和工作对象是一致的,都是以人为对象,以人与医院共同发展为目标。两者的关系是思想政治工作为人力资源管理提供支持和保障, 人力资源管理为思想政治工作提供了有效的途径和形式,两者相辅相成,既相互渗透、又互为补充并互相促进。
二、思想政治工作在人力资源管理中的地位和作用
思想政治工作是我们党的一大传统、一大优势,是经济工作和其他工作的“生命线”,是建设社会主义精神文明的根本保证,是服从并服务于经济建设的。思想政治工作在人力资源管理中有着不可代替的重要作用。
1.做好思想政治工作是实现人力资源管理制度改革的基础
医院要想在激烈的医疗市场竞争中求生存、谋发展,必然进行人事、薪酬等一系列人力资源管理制度的改革,在改革过程中,利益格局将重新调理,这样必然会触动各方的切身利益,从而导致一些员工认识上出现困惑、心理上失去平衡,不可避免地产生了一些不理解和抵触情绪。而思想政治工作可以融入到人力资源管理制度改革中,理顺员工情绪,化解内部矛盾,排除改革道路上的思想障碍,调动医护人员参与改革的积极性和创造性,从而确保人力资源管理中的人事、薪酬等改革目标能顺利实现。因此,思想政治工作作为医院管理工作的重要组成部分,是医院人力资源管理制度改革的稳压器、催化剂和定心丸,是构建和谐医院的重要基础。
2.人力资源管理中的思想政治工作对医护人员具有导向、凝聚、激励作用
人力资源管理中的思想政治工作的导向作用,主要表现在引导医护人员树立正确的思想观念,并运用启发、动员、教育、监督、批评等思想工作方法,把他们的思想和行为引导到正确的医德、医风上来。思想政治工作就像一根纽带,表现在能把医护人员的力量集合起来,把他们的追求和医院的发展紧紧联系在一起,增强他们对医院的一种责任感、使命感和归属感。思想政治工作具有较强的灵活性和潜移默化的作用,它可以在任何时间、任何场合,通过谈心、拉家常、家访、文化活动等进行思想、感情的交流使之产生共鸣,通过创造一个和谐的环境气氛,寓教育于无形中。也可以运用激励机制,心理调节,规范约束和行为引导等方式,根据不同层次,不同对象,采用不同方法,使人力资源管理工作取得事半功倍的最佳效果。
3.思想政治工作是建立健全医院人力资源管理制度的有力保障
人力资源管理是现代医院管理的核心,医院要想得到科学持续的发展,取得好的经济效益和社会效益,就必须建立一整套人力资源管理制度,并且要在管理实践中不断总结、修改和补充,使之日趋完善。在建立健全及执行医院的人力资源管理制度过程中,思想政治工作起着重要的保障作用。这是因为,人力资源管理制度制定的再好,再完善,也要靠广大医护人员的身体力行,自觉遵守才行。要做到这一点,只有通过深入细致的思想政治工作,帮助医护人员提高思想觉悟,增强主人翁责任感,克服自由主义、无政府主义等非正确思想,使之自觉遵守各项人力资源管理的规章制度。使广大医护人员在“情”的激励之下爱岗敬业,在“法”的约束之下努力工作。
参考文献:
[1]李梅基;医院思想政治工作与人力资源管理探讨[J];医院管理;2012年09期
关键词:人力资源管理 人力资源 比较 启示
一、传统人事管理和现代人力资源管理概述
传统人事管理定义如下:借助于一定的管理原理、管理原则及管理方法,对企业人事工作开展的规划、组织、协调及监控等一整套管理活动的总称。传统人事管理通常表现管理人事及其档案,如对员工工资、员工晋升、员工转岗及员工奖罚等情况进行记录和存档,它是企业管理活动的重要部分。
现代人力资源管理的定义如下:通过对企业人力资源进行开发、利用及维持等手段,开展相应的计划、组织、指挥与控制,确保企业的人力资源、物力资源等保持平衡,并充分挖掘员工的潜能及工作效率的管理活动。现代人力资源管理更看重员工的才能与潜力的展示。
二、传统人事管理和现代人力资源管理的主要特征比较
传统人事管理是计划经济时代的企业人事管理方式,它的主要特征如下:一是以事为重,以为人辅。传统人事管理更关注企业日常事务的管理,未能将员工与企业事务结合起来,因此管理缺乏整体性、全面性;二是以静态、单方控制为主。传统人事管理只是单方面强调静态的人事管理,其缺点在于未能主动地挖掘员工的自觉性和能动性,只是被动管理;三是关注短期管理,忽视长期规划。传统人事管理过于看重眼前的人与事的管理,却忽视了人事管理与企业未来发展目标间的内在联系,使得人事管理并不直接服务于企业未来发展目标及员工个人成长,缺乏长期性与战略性;四是缺乏创新。传统人事管理手段极少进行创新,只是单一地按制度办事、按规定管理,不关注人事管理的质量,管理易受领导意志左右,员工只能被动接受。
现代人力资源管理是基于企业建立了现代企业制度下的先进、成熟的人力资源管理方式,它的主要特征如下:一是以人为本,管理坚持规范化、人性化。现代人力资源管理是将人作为企业最重要的资源进行管理、开发,重视由人定事,以人设事。这样做可以有效激发员工的潜能,提升员工工作的主动性、自觉性及创造性,员工在努力工作之余还会主动完成专业知识、职业素质及个人价值的提升。现代人力资源管理把人力资源纳入到企业的发展战略中,使人力资源管理更具针对性与战略性;二是动态管理。现代人力资源管理突出强调员工的潜能开发。结合员工个人价值的发展目标与员工现有的实际情况,调整岗位或职务,使其才能得到充分发挥;三是感性管理与理性管理兼顾,现代人力资源管理从需求层次理论出发,在满足员工基本需求的情况下更关注员工精神层面的满足,尽可能提供更多的精神与物质激励以提升员工对企业的归属感和信任感,做到感性与理性管理有效结合;四是勇于创新。现代人力资源管理充分考虑市场机制对于人才的影响,遵循人才市场的变化及人力资源管理规律,按照企业发展需要,有针对性地开展人才招聘、留用及培训工作。
三、现代人力资源管理与传统人事管理研究的启示
1.健全人才流动机制
企业能否在竞争中占有一席之地,在很大程度上取决于是否能够完善人才流动机制,做好人才培育。现代人力资源管理必须消除自身与人力资源市场的信息不对称,在人力资源信息逐步增加透明度之后,经过市场充分掌握相关人才的相关信息,更多地聘用优秀人才,提高企业对于人才的满意度。
2.制定合理的人才培训计划
根据企业的发展战略,现代人力资源管理部门要建立起人才需求体系和信息库,并制定出合理的人才培训计划。定期调查人才的供求状况,确定自身人才需求的数量。通过企业职位分析,加强对现有人才的培训,增加其职业含金量。同时建立人才数据库,充分掌握人才情况,准确判断人才的潜质,确定培养对象,保证岗位随时有合适人才填补。
3.提高现代人力资源管理的信息化建设力度
信息环境下的企业人力资源管理作为企业开展人力资源管理的全新挑战,要求企业必须以现代人力资源管理体系为基础,借助于智能化、信息化及网络的人力资源系统,改善原有人力资源管理体系中存在的不足与缺陷,理顺企业人力资源管理工作内容、流程及对策等管理要点,进一步对其进行适当的优化与调整,满足现代信息条件下企业对于人力资源管理信息管理的要求,保障企业经营、管理及发展的稳定性与可持续性。
4.重视员工职业生涯规划
职业生涯规划是近些年在发达国家兴起的一种新型的人力资源技术。由于这项技术的科学性和实用性,很快便得到了企业的重视。企业必须重视职业生涯规划。员工职业生涯规划是一项系统过程,主要解决如何管理好人的问题。员工职业生涯的发展必须满足个人和企业的双重需要,企业的人力资源部门在员工的职业生涯规划及管理中要耗费更多的时间和精力,以期更加有效地确保组织拥有必要的人才,使企业所有员工获得公平的成长、发展机会,有效地提高企业吸收和保留高素质人才的能力,最终实现员工与组织的双赢。
结语:
现代人力资源管理与传统人事管理二者间的关系比较复杂,既彼此关联又有所不同,在实际的企业人力资源管理中,要在总结传统人事管理的经验及不足的同时,吸收现代人力资源管理的先进理念,将二者有效结合,更好地提升企业的人力资源管理水平,做好人力资源规划和管理工作,为企业的现代化、正规化发展打下坚实的人力基础。
参考文献:
[1] 路宁、沈为娟. 现代人力资源管理与传统人事管理的比较及启示[J]. 特区经济,2007:05:296-298.
[2] 曾建权. 我国传统人事管理与现代人力资源管理的比较研究[J]. 华侨大学学报(哲学社会科学版),1999:03:31-36.
【关键词】人力资源管理 公共部门 公共部门人力资源管理
1 问题的提出
在公共部门人力资源管理领域,人力资源管理与公共部门人力资源管理之间关系是一个不容回避的理论问题。围绕此问题,目前国内学术界主要有两种倾向:一种是避而不谈或含糊其辞,这种倾向在学术界占主流,目前在国内出版的公共部门人力资源管理专著和教材大多数都采取这种方式;另一种是把公共部门人力资源管理看成是人力资源管理下面的子学科,或者说,公共部门人力资源管理是人力资源管理一般理论、技术在公共部门雇员管理的特殊运用。笔者认为,把公共部门人力资源管理看成是人力资源管理的子学科,公共部门人力资源管理看成是人力资源管理的组成部分,是对二者关系的严重误解。本文拟从历史的、逻辑的视角论述人力资源管理和公共部门人力资源管理各自的发展历史,揭示人力资源管理与公共部门人力资源管理之间的关系。有关此问题的探讨,对于公共部门人力资源管理教学与科研、乃至学科发展都具有积极的意义。
2 人力资源管理及其发展历程
在企业管理和人力资源管理(human resource management--hrm)领域,人力资源管理就是企业人力资源管理,这一点是勿容置疑的。之所以这样讲,我们可以从国外有关人力资源管理或人事管理发展历史的文献中得到支持。
人力资源管理最早由美国学者提出。人事管理或人力资源管理的产生是一个积累的过程,人力资源管理是此前的雇佣管理实践的集大成。它既是企业组织管理应对环境变化的产物,也是组织应对环境变化的方法和手段的集合。在不同的历史发展阶段,企业所面临的环境不同,企业自身的情况也不同,就会有不同的雇佣管理实践。
导致人力资源管理的出现是由于当时美国企业所面临的环境因素变化,这些包括:日益加剧的国际产品市场的竞争,来自日本的威胁,工会组织的削弱等等。其中起关键作用的是日趋激烈的国际竞争环境和日本的威胁。面对激烈的国际竞争,理论界和企业界不得不思考究竟什么是企业的竞争优势的源泉,如何使企业在竞争中生存和发展。面对来自日本的威胁,欧美的学者和企业家想从日本企业的成功中寻找管理方面的秘诀,日本企业对员工的管理理念、方式及管理模式对欧美的管理界产生了巨大的影响。在这样的背景之下,人力资源管理作为与过时的观念相联系的人事管理的代替者让人耳目一新。人力资源管理是对此前的雇佣管理--人事管理(personnel management—pm)的继承与发展,人力资源管理继承了以往人事管理的大部分职能,是传统的人事管理或雇佣关系管理的最新形式或发展阶段。
真正意义上的人力资源管理的出现是在20世纪50年代以后的事,而在此之前,组织中的对人管理经历了不同的发展时期或阶段。杜尔伯恩(j. dulebohn)等人将雇佣管理实践的发展分为11个阶段:前工业时代,工业革命和工厂制度,现代公司和管理资本的出现,科学管理、福利工作和产业心理学,第一次世界大战和人力资源管理职业的出现,人际关系运动,产业关系的黄金时期和人事管理保持职能,工作生活质量时代,现代人力资源管理职能的出现,战略焦点时代,今天的人力资源管理职能。[1]
人力资源管理发展具有两个显著特征:首先,人力资源管理代表企业对工业革命以来极大地影响雇佣关系各方面的环境和组织变化的反应。人力资源管理不仅仅是从业已出现的变化发展而来,还代表组织用来应对这些变化的主要手段和方法。工厂制度,现代公司的出现,管理资本是使管理雇佣关系的新方式成为必须的因素。包括全球竞争、提高生产力、政府立法、私营部门工会组织的削弱、技术变化、服务导向经济等等这些因素也会影响雇佣关系管理,要求人力资源管理给予回应。
其次,人力资源管理是科学管理、福利工作、产业心理学在第一次世界大战时合并而形成的。这种合并还在继续,并且成为人力资源管理的明显的特征。人力资源管理成为交叉学科,来自不同学科的管理实践者和学者就雇佣关系的各个方面交换各自的观点。通过从不同的学科吸收理论和知识,人力资源管理继续进化。
3 公共部门人力资源管理及其发展进程
公共部门人力资源就是公共部门雇用的各类人员,也就是政府机构、事业单位、公共企业和非政府机构雇用的各类人员。公共部门人力资源管理就是公共部门依照法律对雇员行使管理职能与活动过程的总称。
公共部门人事管理经历了与企业人力资源管理完全不同的发展历程。根据罗纳德·克林格勒和约翰·纳尔班迪的研究,美国的公共人事管理的演进历程可以分为五个阶段:恩赐制度,公务员制度,集体谈判制度与弱势群体保护行动/反优先雇佣法案(affirmative action),可选择替代的组织形式、机制和弹性雇佣关系[2]。他们还分析了中美洲一些个国家的公共人事管理的历史,在他们看来,虽然中美洲国家的公共人事管理发展历史与美国发生的演进历史存在着一些差异,但是可以说中美洲国家的公共人事管理制度经历了与美国公共人事管理制度大体相同的发展过程。
而在尼古拉斯·亨利(nicholas henry)看来,美国公共人力资源管理演进大致分为7个阶段:守夜人时期(the guardian period,1789-1829)、分赃制时期(the spoils period,1829-1883)、改革时期(the reform period,1883-1906)、科学管理时期(the scientific management period,1906-1937)、行政管理时期(the administrative management period,1937-1955)、职业生涯时期(the professional career period,1955-1970)、职业公共行政时期(the professional public administration period, 1970-现在)。
对比于美国的公共人事管理发展进程,英国公共人事管理经历了资产阶级革命之前的君主恩赐制、资产阶级革命革命以后的个人赡徇制、资产阶级两党政治建立以后的政党分赃制以及英国现代文官制度等等几个阶段。[5] 在公共部门人力资源管理的发展进程中,虽然也借鉴、吸收了科学管理、人际关系学派等理论成果,但从总体而言,公共部门人力资源管理的发展历程完全有别于人力资源管理。
4 公共部门人力资源管理与人力资源管理之间的关系
对于人力资源管理与公共部门人力资源管理之间的关系,我们可以从以下几个方面来认识:
第一,我们通常所说的人力资源管理是指企业人力资源管理,而不是人力资源管理一般或普遍原理。今天的公共部门人力资源管理与人力资源管理虽然存在一些相同点:如相同的基本理念,相同的目标,相同的基本职能与方法。但是,公共部门人力资源管理的主体、客体都与私营部门人力资源管理有着本质的差别。 因此,人力资源管理与公共部门人力资源管理不是一般与特殊或普遍与具体的关系,也不是整体与部分的关系。公共部门人力资源管理不是人力资源管理的一般原理、方法在公共部门的具体运用。
第二,从概念关系方面讲,人力资源管理与公共部门人力资源管理的关系不是属概念与种概念的包含关系,而是一种交叉关系,公共企业人力资源管理既是人力资源管理的研究对象,也是公共部门人力资源管理的研究对象。
第三,从学科关系方面讲,根据我国的学科、专业分类目录,人力资源管理与公共部门人力资源管理分属于同一学科门类的不同的一级学科,前者属于工商管理一级学科企业管理二级学科,后者属于公共管理一级学科。
第四,从学科发展历史角度来讲,人力资源管理与公共部门人力资源管理经历了各自的演进历程。公共部门人力资源管理有其自身的发展历程,有其自身的特殊性,因而,公共部门人力资源管理需要自己的管理模式,而不仅仅从企业人力资源管理借鉴管理方法与技术。
第五,从学科发展趋势来讲,人力资源管理的理念与模式将对公共部门人力资源管理产生较大影响。
自从20世纪80年代中期以来,许多发达国家公共管理部门发生了变革。曾经支配20世纪绝大部分时期的传统的公共行政模式,已经转变为弹性的、以市场为基础的新公共管理模式。新公共管理试图把现代管理方法与经济学的逻辑规范结合起来,与传统的公共行政相比较,新公共管理更强调:对顾客、产品与结果的关注;采用目标管理方法与绩效测量方法;应用市场与市场机制来取代中央集权型管制;竞争与选择;通过权力、义务、责任的协调一致来下放权力。传统公共行政模式基于两种理论,即官僚制理论和政治官员与行政人员相分离的理论;而新公共管理的理论基础也有两个,它们分别是经济学理论和私营部门管理理论。
“公共管理并不是要广泛地、不加鉴别地采用私营部门的方法,它所指的应是发展一种独具特色的公共管理。这就要求考虑到公共部门与私营部门的区别。”[6]
在私营部门管理理论成为公共管理基础理论、公共行政向公共管理转型的大背景下,公共人力资源管理面临如下的变革:行政向管理转变,前者主要是执行指令,而后者意味着实现结果,并为此承担个人责任;执行向决策转变,关注过程向关注结果与目标转变,这意味着新公共管理更强调:对顾客、产品与结果的关注,采用目标管理方法与绩效测量方法,引入战略管理;终身雇佣向柔性雇佣转变。因此,人力资源管理对公共部门人力资源管理也必将产生影响,人力资源管理的理论、方法与技术必然会为公共部门人力资源管理所借鉴。法纳姆认为,在公共服务领域出现的人力资源管理和雇佣关系有五个主要特征—人事职能更具有战略性、注重效率、柔性雇佣、双重雇佣关系、政府古典式雇主形象的改变。“在此情况下,政府的人事职能似乎日益依托私营部门的人力资源管理(hrm)理念及其流行模式,并把它们应用到公共服务的一些特殊领域”。[7]但公共部门雇佣管理与企业人力资源管理各有其自身特征,这些特征决定了公共部门人力资源管理对企业人力资源管理的借鉴、应用必然有局限性,不能完全照搬。
5 结论
从以上的论述,我们可以分两方面来概括人力资源管理与公共部门人力资源管理之间的关系。
一方面,从学科发展历史、学科归属等角度来讲,人力资源管理就是企业雇员管理,人力资源管理与公共部门人力资源管理是各自独立的学科,人力资源管理与公共部门人力资源管理各有其自身的理论与实践渊源,有其自身的发展历程,把公共部门人力资源管理看成是人力资源管理的子学科或组成部分,是对二者关系的严重误解。
另一方面,在公共行政向新公共管理转变的背景下,私营部门管理理论成为公共部门管理的两大理论基础之一,私营部门管理技术被移植到公共部门管理领域,公共部门人力资源管理也面临相应的变革。因此,公共部门人力资源管理借鉴、引入企业人力资源管理的有关理论与技术也是一种学科发展的必然。
参考文献
[1] gerald r. ferris, sherman d. rosen, and darold t. barnum.handbook of human resource management[m], blacwell publishers inc. usa, 1996, 第18页.
[3]罗纳德·克林格勒/约翰·纳尔班迪.《公共部门人力资源管理:系统与战略》,孙柏瑛等译,中国人民大学出版社,2001,第40-41页.
[4] 欧文·e·休斯.《公共管理导论》,张成福、王学栋译,中国人民大学出版社,2007,第6页,第53-54页.
[5] 孙柏瑛,祁光华《公共部门人力资源管理》中国人民大学出版社2004,pp33-34.
一、直线部门经理面临的人力资源管理难题
1、刚被提升的部门经理角色转换问题:一般情况下,部门经理的提升是由于他的专业业务能力,而不是其管理能力。被提升的这些经理中很多是没有受过系统的管理专业教育的,即便是学习管理专业的人员,从一名普通员工到一名经理的角色转换,也面临管理能力的匮乏的问题。因为管理能力的提高是需要实践经验的,管理能力的匮乏对刚被提升的部门经理提出了挑战。
2、人力资源管理的技能问题:在管理能力之中,人力资源管理能力占有极其重要的位置。在知识经济的今天,只有拥有了卓越的人力资源,才能实现卓越的奋斗目标。可是,一般的直线部门经理都认为人力资源管理职能是人力资源管理部门的事情,其实不然,真正带领员工完成具体工作目标是直线部门经理,而不是人力资源部门经理。如果直线部门经理不懂得如何面试、挑选符合部门需要的员工,不懂得如何发挥每一位员工的长处,不懂得如何提高本部门员工的业务能力,不懂得如何创造和谐的工作环境等,这些都会影响员工的工作积极性和最大潜力的发挥,进而影响部门工作目标的完成。目前,直线部门经理的人能力资源管理技能问题不仅给直线部门经理人员提出挑战,也给企业的生存与进一步发展提出了挑战。
3、与人力资源部门的合作问题:既然直线经理人员也有人力资源管理职能,那么就会出现直线部门与人力资源管理部门的协作问题。这里往往出现两种问题,一是两部门的相互越权问题,二是两部门之间出现空白地带。这需要在企业管理流程设计中明确两部门的人力资源管理职能。直线部门经理与人力资源部门经理的合作问题也是直线部门经理面临的一个难题。
二、直线部门经理如何实现与人力资源管理经理的协作
1、明确人力资源部门的主要职能:总的来说,人力资源部门的职责有:招聘与配置、培训与开发、测量与考评、报酬与激励、劳动关系与雇员保障等。直线部门经理首先要了解人力资源管理部门的主要职能才能实现与其的协作。但是,这并不是说直线部门经理要学习非常专业的人力资源管理知识,部门经理的重点是怎样去配合实现上述的功能,或者是明了这些功能的概况和如何运用。
2、了解本企业人力资源管理的规章制度:虽然人力资源管理的一般流程和原则是通用的,但是由于每个企业的自身情况和所处的竞争环境不同,所以每个企业的人力资源管理的规章制度各异。因此,直线部门的经理必须十分了解本企业的人事管理规章,只有这样才能更好的做好自身的人力资源管理工作并且实现对人力资源部门工作的协助。
3、遵守人力资源管理的流程:人力资源管理流程是企业管理流程中的一部分,其本身有一定的程序性和稳定性。在既定的人力资源管理流程下,直线部门经理必须遵守这一管理流程,否则必会出现管理混乱的状况。当然,如果直线部门经理认为现存的人力资源管理流程存在缺陷,可以倡导完善其管理流程,但在改变流程之前,直线部门经理必须遵守现有的流程,保证人力资源管理工作的顺畅。
4、实现与人力资源管理部门的有效沟通:有分工就有协作,有协作就必需沟通。能否实现两部门的有效沟通,是实现两部门有效协作的关键。直线部门经理要经常参加人力资源部门的会议,反馈人力资源管理状况,提出日常工作中发现的人力资源问题,寻求人力资源部门的专业支持。共同协商处理一些人事纠纷问题、共同协商制定人事规章等都是实现沟通的有效途径。
三、直线部门经理的人力资源管理职能
1、本部门的人力资源供需分析:直线部门经理首先必须清楚本部门人力资源配备的现状,然后分析这种人力配备是否能够完成企业交给的工作。如果不能完成任务,直线部门经理要知道完成部门工作目标需要怎样的人力配备,并向人力资源部门提出招聘所需的人才。
2、掌握本部门员工的个人情况:企业员工是在直线部门经理领导下从事具体工作的,直线部门经理必须对下属员工的个人基本情况了如指掌,比如其学历背景、工作经历、家庭状况、日常生活以及交往等资料。直线部门经理了解了这些情况,才能在工作分配、上下级协作、日常教育与培训等方面游刃有余。
3、培训本部门员工的专业业务能力:人力资源部门对员工的培训应更侧重于通识教育,而直线部门经理对员工的培训应更注重专业业务能力的提高。直线部门经理对所属员工是有培训教育责任的,这往往被直线部门经理所忽视。员工的专业业务能力的提高有助于部门工作的出色完成。
4、实现本部门的合理分工与协作。根据人力资源管理的同素异构原理,同样的人员配备,不同的分工协作,会产生截然不同的结果。作为直线部门经理,有对本部门工作和人员进行分配的权利,在充分了解工作要求与员工能力状况的前提下,实现人员与工作的最佳匹配,同时要实现工作的衔接与人员分工合理与协作。
【关键词】人事档案;重要性;信息化
传统的人力资源管理效率较低,对档案的分析与整理不够,管理方式采用模糊管理,不利企业发展。随着时代的发展,在企业人力资源管理过程中,人们更加重视其重要性,逐渐将管理模式向着精细化的方向发展,发挥了人力资源管理的重要作用,为企业的发展注入动力。很多企业对人力资源中的人事档案管理不够重视,没有意识到人事档案在人力资源管理中的作用,这使得档案保管不够规范,档案利用率低,对于员工的入职、升职、退休等工作没有发挥应有的作用,这些都是需要解决的问题。
一、现代人力资源管理与人事档案管理的关系分析
现代企业中,人力资源管理主要是对人才的合理开发、配置和利用等方面进行研究,使其可以在企业中发挥应有的价值,促进企业完成生产、销售等任务。人力资源管理,会涉及很多的学科,如管理学、心理学、社会学等。企业在用人的时候,会对人才进行岗前培训,对人才进行职业生涯发展规划,并对人才的业绩进行考核与评估,满足企业对人才的需求和要求。在企业发展过程中,人才的支撑是基础,也是企业人力资源管理的主体和客体。在市场竞争中,人才的竞争也是非常激烈的,企业人才的流动性不断加强,人才流失越来越严重,对于企业发展不利,因此应重视对人才的管理,人才的管理水平。在企业人力资源管理中,人事档案管理主要是工作人员的信息、资料等进行管理,从而更好地考察员工,对员工进行更合理的安置,这是录用和使用的非常重要的依据,在人事档案管理工作中,发挥着非常重要的作用,可以发挥人力资源管理的职能,推动人力资源的配置,可以有效地对人力资源管理进行预测。因此,在企业发展过程中人力资源管理和人事档案管理是协调统一的。
二、加强人事档案管理的重要性分析
首先,人事档案是企业在人才的选用、用人非常重要的依据,是人力资源开发的重要工具。通过人事档案管理,可使企业的管理者对这些人才有更深刻的认识,可以详细掌握每个人才的优点和缺点,优化人力资源管理机构,使得人才结构可以更合理。另外,通过利用人事档案,管理者可以从人才的年龄、技能、政治面貌、专业等方面进行分析,在人才利用过程中可以做到人尽其才、合理配置,使得人力资源管理更加规范合理。其次,人事档案管理工作,对人才的培训和培养有非常好的促进作用,使得人才可以快速地适应企业,发展自己的技能,更好地为企业服务,成为企业需要的人才。新形势下需要整合人力资源,保证各项工作都可以正常开展,企业的各种业务和工作也逐渐细化,这些都对人才提出了更高的要求,不同专业的人才都是企业所需要的。利用人事档案管理可以加强对现有人才的培训工作,使得人才具有更多能力,可以适应企业对不同工作开展过程中的需求,提升人才的综合能力。在对人事档案统计和数据分析过程中,可以了解人才的各种优点和缺点,有针对性地提升人才的素质。人事档案的利用,可以促进人才合理的流动,调动员工的积极性。因此,在人力资源管理工作中,人事档案管理是非常重要的一部分,是人力资源管理的重点。最后,人事档案管理的有效利用,人事档案管理的规范性,有利于对企业中的人才需求进行预测。在实际应用中,通过对人事档案信息的整合,为企业人才利用提供有效的信息,使得管理人员可以更清楚地认识到企业的人才缺口,人才如何配置,提升岗位设置的科学性,提高人力资源管理的效率。一方面,企业中环境的变化,对于人才的需求也发生了非常大的变化,企业利用人事档案进行分析,可以对企业中人才缺口进行掌握,这样可以更好地从外部招聘,或者从企业内部尽心培养。另一方面,通过人事档案的利用,可以更好地进行人力资源发展规划,在引进和储备人才过程中可以防止成本浪费,保证人才的引进是企业发展所需求的。
三、人事档案管理问题分析
(一)人事档案管理重视度不足。当前,在人事档案管理工作中,还存在着片面化的认识,认为人事档案管理不够重要,从而导致人事档案管理工作滞后不前,不能跟随时代的发展步伐,难以发挥人事档案管理的重要作用,人事档案管理方式急需改革。一方面,一些单位的人事档案管理工作中,管理流程不够规范,管理职责不够明确,导致人事档案管理不能达到预期效果:另一方面,在人事档案管理中,由于不够重视,因此投入的人力资源、资金等不足,严重影响人事档案管理的质量。在这种情况下,人事档案管理没有发挥应有的价值,不能有效地服务于人力资源管理。
(二)人事档案管管理手段落后。传统人事档案管理工作中,档案管理的方法和设施比较落后,信息技术利用率不够高,不利于提升人事档案管理的效率。一方面,人事档案管理系统的功能较为单一,在工作中只是简单地记录,无法更好地利用这些信息资源,对这些信息数据进行加工;另一方面,一些单位数字化管理效率低下,采用的是纸质方式进行档案管理,不利于提升档案管理的效率。
(三)人事档案利用价值不高。档案管理的目的最终是要服务企业,要合理地利用这些档案才能发挥出其重要的价值。然而当前在很多单位中没有重视到对档案的有效利用,这就失去了档案管理原有的意义。另外,一些单位在人事档案管理中,只是简单记录人才的年龄、政治面貌、文化程度、工作经历等基本信息,没有详细了解人才的素质、心理健康状况、需求,不能反映员工的真实情况,因此没有发挥人力资源管理的合理配置作用。
四、人事档案管理在人力资源管理中的运用
(一)建立完善人事档案管理制度。人事档案管理工作中,应不断完善和健全制度,建立信息化的资料库,这有利于对人事档案的查询和管理,提高操作效率,并实现对人事档案的分类和整理。在精细化管理过程中,分开管理企业在职人员和非在职人员,对人才的招聘、提拔、离职等环节进行合理的安排,重视引进高素质人才。对非在职人员的退休、离职、去世信息等情况进行保管和分析。在管理中,可以逐渐解决档案中存在的资料不齐、资料重复,工作效率低等问题,档案管理人员应该提升服务意识,提高自身的专业管理能力,从而更好地为企业服务。在人事档案管理中要对在职人员和非在职人员档案进行详细的核查、统一管理,提升管理的效率。
(二)规范人事档案分类系统。当前,企业在人力资源管理工作中,其方式和内容与以往有非常大的差别。在管理工作中应做好档案的整理和分析,反映员工的详情,这可以在使用过程中作为非常好的资料和依据。在收集信息过程中,需要对这些数据信息进行定性分析和定量分析,提高人事档案管理的创新性。当前在人事档案管理中需要及时补充已有的信息,删除重复信息和无意义信息,通过整理与更新,体现出人事档案的价值,也反映出工作人员的态度和思想水平,对人才的兴趣、性格、工作能力等方面有全面掌握,为人才在评选荣誉称号、反映工作业绩以及保险与职称评定等方面作为非常重要的数据依据。在人事档案管理中,应不断提升管理的规范性、人性化与可操作性,提升人力资源管理的效率。
(三)完善人事档案信息管理系统。数字信息时代的发展,对于档案管理工作来说是非常大的契机,建立信息化管理系统刻不容缓。首先,应建立完善的人事档案数据库,分析和整理数据,整合资料数据,使得这些数据信息可以在企业人力资源管理中得到运用。其次,通过先进的信息技术强化人事档案信息化建设,加强人事档案工作人才的交流与服务,实现资源共享。最后,利用先进的数字技术,实现人事档案的数字化处理,提升档案的准确性,保证档案的真实性,有效提升档案管理的效率。
(四)提升人事档案的利用价值。企业不权要重视人事档案管理,更要重视对这些人事档案的应用,体现出人事档案管理的意义和价值。首先,在人事选拔过程中,丰富与优化人事档案,将人事档案作为人才选拔的重要依据,丰富人事档案内容,增加人事档案价值,保证企业可以录用更多高素质,思想政治觉悟高,专业能力和心理健康状况良好的人才。其次,在人事档案管理过程中,工作人员应积极转变思路,在人事档案管理工作中应不断创新,积极主动做出改变,使得人事档案可以更好地为企业提供服务。
五、结语