时间：2023-09-21 17:35:40
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇老年大学调查报告，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
法国老人骑驴子 法国马赛等城市的宠物商店有出售或出租驴子，而骑驴者大多是下乡郊游的老人。他们说：“驴子生性老实，脾气温和，步速缓慢，对老年人最合适。”
美国老人泡浮箱 浮箱是以玻璃钢为原料制成的，内注入一定浓度盐水和天然芳香剂。当老年人探身进入浮箱后即处于半浮半沉的状态。箱内关闭后，水温渐渐升高，香味越来越浓，健身者随即进入高质量的深度睡眠……泡浮箱有降低血压、软化血管、减少中风和心脏病发作之效，同时还能防治多种皮肤病。
巴西老人学爬行 自从巴西老年病治疗专家创办了“爬行俱乐部”以后，在老人中掀起一股爬行热。那些身患心血管疾病、痔疮、消化功能紊乱的老人纷纷在家中卧室的地板上学起爬行。爬行运动不仅可以预防缓解20余种老年病，而且也不易受伤。
英国老人赤足跑 在英国，老人们最时兴的新潮健身活动首推赤足跑。赤足跑一般在户外进行，场地为草坪、自行车道或路面光滑的乡间小路。
日本老人热衷水中“散步” 近几年来，日本老人崇尚一种新的健身方法――水中散步，并且还被认为是一种返璞归真的运动。正因为如此，日本各大游泳池几乎成了老年人的健身世界。
水中散步，虽然说和陆地上散步一样简单易行，但由于水中有一定的阻力，不能信步由君，而是要遵循一定的注意事项及规则。首先是水温要保持在30℃~32℃；二是行走的时间和行走的距离，要根据自己的感觉而定，一般30分钟走完800―1000米。如果身体不太好，就得减少入水的时间和行走距离。高血压、心脏病患者在水中散步，必须在医生指导下进行。
据日本水中运动研究所的最新调查报告说，水中散步对老年人来说，不仅是一种适度的运动，而且还充满童趣，给老人们一种儿时嬉玩的心理感受，同时还可以减肥、治腰痛、关节痛。因为在有阻力的水中慢慢行走与同样速度在陆地上行走相比较，要消耗2倍到3倍的能量。
美国老人请家教 今日美国，越来越多的老年人也请起了家教，构成了老年社会一个独特的景观。请家教的老人大多刚刚退休，精力还充沛，他们希望学习新知识、新技术，以跟上日新月异的时展。当然也有一些腿脚不便或体质虚弱的高龄老人，上老年大学有诸多困难，便花上一些钱请来家教，他们的动机与其说是学习本领，倒不如说是充实平淡的晚年生活。
请家教的老人大多数学的是电脑。68岁的退休历史教师尤・瑞克是个电脑盲，他特意请了一名电脑专业的大学生给他扫盲。他表示，尽管他已年近古稀，但仍不愿意在电脑时代对电脑一窍不通。通过家教学外语的老人也相当多。随着东西方冷战的结束和国际交往的日趋频繁，精通外语显得越来越重要了。刚刚退休的安达老太太以前曾学过汉语，但因工作太忙而未能坚持下来。现在好了，时间有的是。于是她请了一名来自中国的留学生做家教，计划苦读3年，初步掌握这门被她称为“世界上最难学的语言”。
由于这些家教多为年轻人，老人们在学到新知识的同时，心理也变得更为年轻了。许多师生还成了无话不谈的忘年交。
《快乐老人报》的异军突起打破了这种尴尬局面。它于2009年9月28日创刊，仅用三年零三个月的时间就实现了发行量破百万，并以突飞猛进的姿态进军老年产业，其一系列举动引发业界关注。近期的一次座谈会上，《快乐老人报》总编辑周钢详细阐述了该报的运作理念。若分析这份报纸的成长秘诀，可以发现，它的一系列举措都建立在对老年人群心理的揣摩上，其市场突围并非盲目扩张，而是基于用户思维所进行的创新与变革。
精准定位，把握受众心理
从1984年5月第一张老年报《老人报》在广州创办至今，我国的老年报已有30年历史。目前我国大部分老年报纸的主办单位多为涉老部门，据统计，中国70%以上的老年报由国家老干部系统主办，老龄单位负责20%，剩下的10%则交给某些大的出版集团或者报业集团。①如今老年报走上了转企改制的道路，许多报社都变为独立法人，开始自主经营，但仍然有行政管理的痕迹，有些仍在行政体制内运作，市场化程度不高。
在创办《快乐老人报》之前，中南传媒集团曾出资200万元对老年人群进行了为期一年的调研。《快乐老人报》一开始便致力于市场化之路，并以全国发行为目标，跳出地域化的局限。
不同于其他报纸对读者的模糊定位，《快乐老人报》明确提出以65岁至75岁的城镇老人为目标读者。针对这一年龄定位，总编辑周钢解释说，现在老年人的心理年龄与实际年龄有差距，即使60岁退休的人，心理上仍不承认自己老了，对老年类报纸会有一些抵触心理，再加上其他媒介比如综合性的都市报、电视、网络对老年人日常时间的占取，大部分老年类报纸的忠诚读者会比想象中年龄偏大。
对于报纸“快乐”主题的定位实际上来源于读者的心理期待。2009年，当编辑部筹划为新创办的报纸取名时，曾草拟了10多个候选名称，邀请1200多位老年读者为报纸取名，结果，老人们不约而同地选取了“快乐老人报”作为新报名。②
2010年5月13日至6月10日，《快乐老人报》以专版的形式连续推出了大型调查报道《中国老年生活状态调查报告》，从养老、家庭、情感、健康、新生活等主题入手，展现中国老人的日常生活状态。历经半年的详细调查深挖读者心理，掌握了大量细节信息，为日后的编辑与经营决策提供了市场依据。
市场化的老年报在弱化机关报和宣传色彩的同时，更要强化服务意识，具体到编辑业务上，标题、字号、版式等都是彰显服务意识的窗口。
综合考虑各种因素，《快乐老人报》采用一周双刊、一年100期的发行频率，版数通常为16版。为了照顾老年读者的阅读习惯，报纸将关怀延伸至各个细节：追求图文并茂的视觉传达，以减少老年读者的阅读疲劳;讲究标题精简，字数控制在13个左右、有时甚至为五六个字。为了保证“第一眼效应”，标题中的关键信息不能超过两个，以免造成老年读者的理解压力;为了方便阅读，《快乐老人报》将字号调整为9.5磅，远远大于其他报纸的字号;每期报纸第九版右上角，都有一则温馨提示：“报纸好看，也不要一口气全读完。读了半小时，请休息5分钟”;此外，在每一个需要提醒的地方，都有亲切的“编辑插嘴”。正是这些追求极致的细节，营造了贴心的用户体验。
当前，一些老年报采编人员年龄偏大，经营管理人才匮乏，导致报纸老气横秋、缺乏活力。为此，《快乐老人报》采取年轻团队办报的策略，在内容上，会介绍一些当前流行的网络热点词汇及现象，体现新鲜的时代感。
为了紧贴老年人的生活需求，落实服务理念，报社要求所有员工孝顺父母、长辈，多和父母沟通，多花时间陪伴父母，同时多和身边的老人接触，多去公园、社区、老年公寓等场所，了解老人所关心的问题、所想及所愿。③
作品变产品，读者变用户
虽然历经30年发展，但我国老年报纸的内容总体上比较概念化，侧重于休闲类资讯与养生。而随着时代的变迁，读者特性与受众需求也变得多样与细分。
《快乐老人报》基于读者需求的变化，有意识地在版面上加强互动。比如“旅游”、“老年大学”、“作品”等版面充分展现当代老年人丰富多彩的生活，报纸常规版面20个，互动版面占到1/3，其中由读者直接供稿的版面就有“当年”、“作品”、“评说”等五六个。
“作品”版面中包含了散文、诗歌、杂文、书画、摄影、剪纸等门类，但有时细读起来会发觉这些读者供稿的作品存在某种程度上的“瑕疵”――文章有些语句不通顺、七言律诗不对仗、摄影图片对焦不准等。周钢解释说：“老年人孤单寂寞，喜欢互动是他们的本能，但通常他们处于一种被忽视的状态，而报纸就应该担当起他们的心灵寄托。即使读者寄来的言论像是发牢骚或者诗词语句不通顺，报纸依然会采用，这是理解基础上的一种尊重与关怀。”
对致力于市场化改革和产业化探索的《快乐老人报》来说，清晰掌握受众需求、赢得读者只是第一步。报纸在内容板块上有一些接口，专门对接老年产业，从而使“作品”向“产品”转化。比如，旅游板块对接老年旅游，“快乐老人慢慢游”既是版面的品牌活动，又是老年旅游公司的前身;作品板块对接的是老年自出版项目;“快乐老人生活馆”对接的是老年购物;健康板块、理财板块同样指向明确。④
除了版面互动，《快乐老人报》还在全国各发行区域大张旗鼓地做地面活动：“养生学堂”和老年人的健康紧密关联，“门球赛”关注的是老年第一运动，“诗词书画赛”给老年人的文化爱好提供了阵地。报社花大力气做活动，既是对读者的回馈，也是对用户的激活。
版面互动与地面活动相结合，增加了读者黏度，让读者逐步转化为用户，为报纸后续的产业化经营赢得了宝贵的客户群。2013年4月8日，《快乐老人报》主办的“快乐老人生活馆”――老年用品生活服务平台正式开张，此后，很多订购了报纸的老人们开始通过网上订购或电话订购来购物。
“老人社交”推动“积极老龄化”
在新的时代环境下，很多老年人不甘心轻易退出社会舞台，尽管原有的社会关系逐渐淡化，但内心的社交需求并未弱化。他们热爱参加各种社会活动，也会使用智能手机或电脑互联网去拓展社区之外的交际圈。
第二届世界老龄大会在应对21世纪人口老龄化问题时提出了“积极老龄化”的发展战略，其内涵是最大限度地提高老年人“健康、参与、保障”水平，确保所有人在老龄化过程中能够不断提升生活质量。而强调服务理念的老年报也应该以健康积极的态度去推动“积极老龄化”，引导一种新的生活方式。
《快乐老人报》自2010年起陆续组织了“养生学堂”、“快乐老人慢慢游”、“快乐老人艺术团”、“快乐老人大舞台”、“理财俱乐部”等，并针对老年人喜爱的广场舞开发“舞蹈”加“旅游”的活动新模式，来激发大家参与社交活动的热情。此外，《快乐老人报》不断推进老人社交新方式：在各地组织“快乐老人同城会”、“快乐老人聊天会”，与老人自娱自乐关联起来，引领老年人自主游玩，比如针对徒步活动，会在报纸上公布各地组织的徒步协会、登山队的QQ群。
如今用户心理愈发难以捉摸，媒体想单纯靠内容黏住用户，依然存在诸多不确定性。而通过引导老年社交将《快乐老人报》打造为老年生活问题解决方案提供商、老年群体意见互动表达服务商，就使用户的活跃度与黏度在愉悦的社交活动中得以强化，也使报纸的服务平台属性得以强化。
孝心营销，凸显亲情
中国老人的家庭观念根深蒂固，有关家庭和睦、祖孙亲情的内容极易打动他们的内心。《快乐老人报》围绕这一心理，在采编理念上坚持以孝立报、凸显亲情：在版面设置上紧扣主题，像“当年”、“评说”、“分享”、“祖孙”、“家庭”、“圈子”等都是阅读率相当高的版面;报纸会免费刊登家人对老人们的生日祝福……种种细节引起了读者的共鸣。
此外，在营销活动上，报纸通过举办像“中国梦・孝老心”2013湖南十大孝星评选等这样的活动，来传播“孝心”和“亲情”，提升了报纸在受众中的权威性和认知度。而在微博营销上，内容原则是既符合年轻人的心理特点又与老年人相关，让年轻人可以通过微博了解并关爱老年人。同时，不定期发起类似#家有小孝孙#的微博话题，鼓励用户分享亲情故事或照片，引发讨论热情。而在报纸征订广告的上，也会突出“订快乐、送孝心”这样的字眼。
事实证明，孝心理念很受欢迎，很多中青年人为自己父母订报纸。他们工作都很繁忙，没时间陪父母，而为父母订份报纸，让父母的身心健康快乐，可以弥补一些自己不能长期陪在父母身边的愧疚。
在报纸发行上，《快乐老人报》大胆创新，开发出“邮报媒体营销平台”新模式，通过资源共享把发行渠道视为合作伙伴，充分理解并满足渠道的实际诉求，从而使之重焕活力。
总之，在一片唱衰纸媒之声、老年报业市场也早已不是蓝海的市场环境中，《快乐老人报》以成功的市场突围，证明了靠对目标用户需求的精准把握依然可以赢得生存空间。从聚合用户到用户驱动，从单一的纸质媒体到系列老年产业的延伸，基于用户思维的变革是主动的自我颠覆而非被动的后知后觉。
注释：
①刘虹：《中国老年报纸的发展、问题及对策研究》，四川省社会科学院硕士学位论文，2013年
②章瑞华：《逆势上扬的最新纸媒样本――〈快乐老人报〉成就百万大报的秘诀》，《传媒评论》，2014年第2期
③黄志杰：《〈快乐老人报〉百万发行量是如何做到的》，《中国记者》，2014年第1期
电脑越来越简单,数字生活越来越便捷,老人和社会的鸿沟却越来越大。
面对“数字时代”,许多老年人成了“文盲”。
疏于和父母联系的儿女,给父母配备了各种数字设备,试图让他们不寂寞、不牵挂、不受冷落。但对他们来说,电脑、电器和各种数字化产品不仅没有给生活带来莫大的便利,反而让他们无所适从。
信息化和数字化变成了洪水猛兽,他们无奈地被卷入其中、无可躲避。他们有些感到新鲜和愉快,有些感到束缚和恐惧,有些却更加寂寞和疏离。
在呼吁关注老年人的同时,我们更应该正视老年人的信息需求,让爸妈在数字鸿沟面前,不要怕。
被数字化裹挟
“一早打开电脑才知道今天是微博周岁生日,我爱她,关心她,祝她永远健康成长。我想用吉祥物装扮她,可惜我不会,请热心人教教我吧!为什么我点的表情却是字呢?”8月28日,新浪微博一周年,老演员童正维早早地上网发了这条微博。
童正维因在电视剧《编辑部的故事》中饰演牛大姐而被广大观众熟知。今年她已经年过七旬,儿女们都已各自成家立业。微博成了童正维与儿女们保持联系和沟通的渠道。
在微博中,她时而回忆过往;时而讲讲自己和周围老年人的生活,呼吁多给老年人一些关爱;时而转发一些寻人等社会化话题;甚至一些对儿女一直没能说出口的心里话都写在了上面。“忽觉得像我这么大岁数玩微博的真不多,不少孝顺孩子要从我这取经,他们也希望自己的父母或爷奶能像我一样过得潇洒开心。”童正维在微博上这样说。
然而,“牛大姐”只是个案。进入“数字时代”,许多老年人成了“文盲”。对父母们来说,电脑、电器和各种数字化产品不仅没有给生活带来莫大的便利,反而让他们无所适从。信息化和数字化变成了洪水猛兽,他们无奈地被卷入其中,无可躲避。即使是童正维这样的时髦人,过去她也很少玩微博,更不懂得如何关注别人,突然之间粉丝超过三千,让这位老人“又惊又喜措手不及”――“加关注得慢慢来,发照片还要学,身边都是老人几乎无人会电脑,只能自己慢慢琢磨。请大家原谅我。”这又何尝不是一种无奈呢?
张奇是一个北漂,大学毕业后就留在了北京,如今已经成家、买房。他曾经多次要求接父母过来一起生活,但每次父母都这样拒绝他:“周围连个认识的人都没有,气候也不适应,倒不如留在南方老家。”
为了联系方便,张奇在2005年过年时买了两款手机分别送给父母,没想到,这却成了老人的负担。父母一般不常出门,白天在家看电视,和亲戚朋友打电话也习惯用座机,所以手机一直都放在那里没怎么用。一次,父母看到电视新闻上说,如果手机有一段时间不用,就要被停机。为了不让手机停机,两位老人每个月都专程到移动营业厅给手机充值。等张奇发现的时候,两人的手机账户里已经有两千多元了。
这样的例子有很多。面对数字时代,大多数老年人都感到茫然。不会拼音,不会打字,就用汉字和老拼音注音来死记硬背;握着鼠标,小箭头怎么也不听使唤;想学习使用数字产品,不知从何学起,又生怕自己按错一个键就弄坏了,束手束脚,谨慎小心⋯⋯…
“我家兄妹几个,年老的母亲不会用手机,就将老大的电话设置为快捷键1,老二的电话设置为2,以此类推。母亲想打电话给谁就直接按数字。”太极计算机股份有限公司总裁刘淮松告诉《计算机世界》的记者。
“我给父母买了一台电脑,但父母不会用,只能在桌面上搞了一大堆快捷方式,把图标都改成‘人机交互’的语言。”王强长期在广州工作,为了能让父母学会使用电脑,他把“我的电脑”改成“资料都在这里”;“暴风影音”改成“看电影的”;“IE浏览器”改成“上网点两下”……“此外,他们还在电脑旁边放着一个笔记本,QQ、联众、电子邮箱等账号、密码,以及各种操作流程都写在里边,上网的时候,还要参考笔记。”
其实,许多子女都做过类似的事,想让父母尽快享受到信息化带来的福利,而父母们也非常努力地学习对自己来说像天文一样的东西。但是,这样就足够了吗?数字化真能让老人感受到幸福吗?
2009年10月,上海市质量协会公布的《上海老年人生活质量满意度公益调查报告》显示,在来自上海和苏浙两省60岁以上老人的4228份样本中,上海老年人平均生活幸福指数为77.27,而独居老人的幸福指数只有74.86。很多独居老人反映,自己情感需求空虚,他们非常盼望子女的探望。上海某区对空巢老人进行调查发现,空巢老人中有不少会患上“空巢综合症”,主要表现为心情郁闷、沮丧、孤寂,睡眠失调,甚至流泪哭泣。
空巢老人已经是一个不容忽视的庞大群体。自2001年起,我国已正式进入到快速老龄化阶段,目前我国高龄老年人口以每年5.4%的速度增长,预计2020年将达到2780万,2050年将超过4亿人,老龄化水平将超过30%以上。许多老人长年过着“出门一把锁,进门一盏灯”的生活。
那么,对于这些被信息设备裹挟的老人们,纵然数字手段能使父母与子女沟通变得简单,在一定程度上缓解寂寞,但却永远无法挥却他们内心深处的孤独,“常回家看看”依然是所有老人的最大希望。
被嫁接的需求
“‘子欲养而亲不待’,人世间最痛苦的事莫过于此。”每每想到过世的父亲,焦西知便满心悔恨。她结婚后一直在上海居住,去年生孩子,母亲前来照顾她,父亲则留在了苏州家中。连续两天往家里打电话一直没有人接,一家人都非常担心,便让在当地做警察的表弟破门而入,却发现父亲已经过世了。临终前还趴在地上,保持着呼救的姿势。
居住在城市里的老人可以说衣食无忧,那么他们最怕什么呢?“生病,尤其是突发疾病。子女不在身边的空巢老人,生病没人照料是最让人担忧的事。”宁波81890求助服务中心主任胡道林告诉《计算机世界》报记者,宁波的老龄化跑在了全国的前面,60岁以上的老年人就有97余万,超过总人口比重的17%。每天,81890会接到近3000起求助,其中大部分都是老年人,81890想尽了各种办法避免类似焦西知家这样的惨剧发生。
今年1月18日,有一位老太太焦急地拨通了81890的电话,“快联系我女儿,家里有人中风了!”她的老伴已经77岁,患有高血压、糖尿病、脑梗塞等疾病,于是81890的工作人员江潇迅速联系了老人的女儿,幸亏抢救及时,老人在一星期之后便康复出院了。
在数字时代,“老人电脑”、“老人手机”等数字产品满天飞,他们能解决空巢老人的需求吗?他们真正需要什么样的产品?如何让他们活得更舒适?这是值得政府和厂商认真思考的问题。
“一次看到中关村卖的老年手机,按键大,屏幕上的字也大,还能当手电筒,就买了两个给父母。可是他们用手机的机会真不多。”来京多年的赵军告诉记者,慢慢地,他们发现了一个手机的好用处――以前去买菜,是两个人去同一个超市,现在则是一个去麦德龙,一个去家乐福。在超市里打手机相互报菜价,哪家的便宜就买哪家。
看似很滑稽,却反映了一个问题――认识不到老人的真正需求,就解决不了核心问题。“这些产品都是年轻的健康人想出来的,空巢老人属于弱势群体,他们没有能力来争辩对与错,对他们来说这都是要命的事,我们必须站在他们的角度来保证他们百分百的安全。”胡道林说。
2005年3月,81890推出了“一键通”电话。这种电话看起来与普通话机一样,不同的是,电话上有一个快捷键,只要按下这个快捷键,或者推倒电话让话筒与座机分离超过8秒,就会自动接入81890,老人的相关信息就会在电脑系统中显示,如子女联系方式、过去病史和社区联系人等,以便第一时间赶到老人家中查看。“老人眼睛不好,我们就在醒目的位置设置了快捷键;老人不记得换电池,我们就改为弱电供电。”而为了确定自动接通的时间,胡道林专门把样机送到宁波市老年大学和敬老院,请老人们试用。
几年来,“一键通”帮助无数老人化险为夷,但也逐步暴露出一些问题。“我们发现,经常会有老人把电话碰掉而不自觉,导致虚惊一场,而且固定电话对于移动中的老人也存在安全隐患。”胡道林说。于是2009年,第二代“遥控一键通”面世了,它解决了误报的问题――没放好的电话会自动发出警报,更重要的是,老人可以随身携带一个小遥控器,走到哪里按一下,就能立即接通81890的话务员。如今在宁波,有5000多个老年家庭安装了81890的“一键通”电话,从换零件到修热水器,从找女儿到上医院,都“一键”解决了。
国内外研究者对图书馆的教育服务功能都做了深度探讨，笔者结合当前高职院校图书馆读者到馆的实际情况，就积极探索图书馆教育教学文化功能创新，实现文化技能型、艺术创新型图书馆，谈谈自己的看法。
近年来，美国许多大学图书馆发生了巨大的变化，过去如圣殿般安静的图书馆在数字时代没有跟邮政业一样没落，而是“励精图治”，正在跳出那种给人过于死板、严肃和正统的陈旧形象，走上星巴克咖啡馆的路线，营造一种“第三个地方”的概念，即成为家和工作学习地点以外的对人生活产生影响的一个重要文化场所。图书馆不仅仅是供人借阅书籍的去处，更成为当地熙熙攘攘的社区文化活动中心，不断为广大读者提供最新服务。
图书馆空间利用不再局限于书籍储藏，而是介于课堂和宿舍之间的文化社交场所，让泡图书馆真正成为大学生活的重要组成部分。所以说，图书馆正在开放其大门迎接更多读者到来，让读者在“第三文化空间”中自由自在学习交流。
对于高职院校图书馆，如果继续坐等读者借还，必将逐步被时代所淘汰，本身读者的阅读兴趣不浓，与本科院校相比，自身的文化底蕴和文化氛围存在较大差距，因此更需要重视学生全面素质的培养，注重文化创新与功能拓展、重视人文素质的教育和培养。不断提升学生的道德情操，培养动手能力，激发文化兴趣，为社会输出高技能人才。图书馆作为大学生的育人殿堂，其职能不仅要提供丰富的知识储备资源，更需要营造良好的学习氛围与文化感化环境，让高职学生流连忘返。
为实现以上目的，笔者认为应充分发挥图书馆自身优势，在知识推送、文化传承、服务创新等方面运营新模式，采取跨界合作等形式，来实现图书馆、学校、学生、社会、企业文化育人、环境育人、知识育人、服务育人。
一、创建文化技能型图书馆
1.文化传承的意义。在建设社会主义核心价值体系的当下，中华优秀文化蕴含的人生智慧、价值观念、道德理想、人生追求、情操境界以及对世界感知的方式，为我们提供了丰富的精神文化资源。挖掘中华传统文化内涵，传承人文凝聚精神。形成了强大的民族凝聚力、创新力。国民之魂，文以化之;国家之神，文以铸之。千年来的国人，身易碎，而魂不灭;形易散，而神仍在。从古到今，教育家一直强调思想道德的培养，以讲求情感修养为前提来进行知识技能的培训。他们重视情商的培养程度同现代西方情商教育家相比毫不逊色。“师者，所以传道、授业、解惑也。”韩愈把传道放在教师职责的第一位。人生成功的极为关键的因素，是必须具备良好的道德情感、健康的心理素质以及健全的人格精神。
反思当下，一些高职学生表现出明显的人格缺陷、道德缺失。讲求实惠而轻视理想，追逐功利而忽视奉献。当个人愿望不能实现时、当奋斗过程中遇到挫折和面临取舍选择时，往往丧失是非判断力，导致许多问题的发生，给个人、家庭、社会造成极大的伤害。不少拿到大专毕业证书的年轻人尽管专业掌握，技能熟练，可悲的却是“有知识没文化”，他们达到了学历的高度，但没有达到文化的高度，生活中常常还要对他们进行诸如文明礼貌、过马路要走斑马线之类的社会公德教育，因此，随着国家实现中华民族伟大复兴、社会主义核心价值观对文化提升的倡导，结合高职院校学生素质现状，文化在图书馆的创新服务，已经提到当前高职院校图书馆日常工作之中。图书馆不单单以借阅、还和资源配送作为自己主要服务职能，更应考虑如何成为文化支撑平台，履行文化传播职能，让读者在馆内不同区域都能解读文化带来的启迪。
2.打造文化特色。包头轻院图书馆采取跨界合作，文化与专业对接，实现互惠双赢。以“服务成就梦想，书香传播文化”为主题创建了博学文化阵地，开馆三年来以文化创品牌，以服务塑形象，着力打造自己校园文化特色，以哲理文化、美德文化、专业文化、书香文化、艺术文化，技能文化等，在图书馆各环境内广为传播，全面提升高职学生综合素质。
包头轻院图书馆认真分析高职学生特点，注重技能型人才培养，先后与逸香国际葡萄酒教育公司、包头市茶博文化传播公司、包头市纳美文化传媒公司、包头市大自在印社等社会企业共同筹建“葡萄酒品鉴”、“茶艺飘香”、“微电影视界”、“篆刻艺术”等文化阵地，同时又与本校国际学院、电子商务学院、公共管理服务学院、艺术设计学院、乳品与农牧园林学院等二级学院共创“摄影沙龙”、“翰墨书法”、“国学讲堂”、“艺术创想”、“精巧手工”等文化阵地，为传承中国文化，创新服务理念进行着大胆尝试，目前文化阵地培训正在进行中，并成为包头市志愿服务学院和包头市老年大学的主要培训、学习场地。为丰富包头市文化生活搭建了广泛的交流平台。
3.激发读者文化兴趣。图书馆在传播文化知识的同时，潜移默化地运用文化“正能量”引导人们，让馆员和读者在学习知识、增长智慧的同时，对生活充满希望，对工作充满热情，对文化充满兴趣。包头轻院图书馆拓展文化功能，激发读者文化情趣。如葡萄酒品鉴：重点学习葡萄酒文化知识、葡萄酒与养生、葡萄酒等级、品种的鉴析、葡萄酒文化礼仪等。课程分入门、初级、中级、高级四种，按照学生掌握程度不同分级授课。国学讲堂：重点学习国学经典、掌握社交礼仪和口才、了解养生保健常识等。茶艺飘香：主要学习茶文化知识、学会泡茶和识别各种茶叶、掌握茶艺和茶道的基本礼仪以及喝茶的学问等。摄影沙龙：培养读者摄影知识、交流摄影技术、聆听名家讲座、组织集体采风等。
翰墨书法：主要学习硬笔、软笔书法、了解掌握篆刻知识、适时举办笔会、组织书法、篆刻比赛等。精巧手工：重点教会读者剪纸技能、练习插花技巧、掌握十字绣工艺、交流切磋技艺等。微电影视界：学习微电影创作、录制大学生活、编排班级感人故事、个人生动写照等。艺术创想：学习绘画基础、提升绘画技巧、掌握服装设计、色彩搭配基本常识、搭建创作、创造、创新作品展示交流平台、学会使用电脑设计软件等。以上文化空间设置均按照本校专业特点按需定制，通过学生跨专业、学技能，全方位、提素质，来激发读者文化兴趣，提升大学生综合素质。
4.实施分类文化引导。图书馆管理人员作为知识文化的导航者，应针对不同读者，分类实施文化启蒙，包头轻院图书馆对高职学生分不同类型加以引导，如对于家庭贫困的学生注重文化技能的引导、学习、培训，以便让他们在校内、校外通过技能提升解决生活困难问题。对于好读书的学生，以国学、口才、礼仪等文化培训提高他们综合素质;对于好上网的学生，重点引导他们学习计算机功能软件，如：制图软件、网页制作软件、数据库资源实操训练等，让学生通过不同形式知识文化引导，实现自我提升的目的。
二、实现艺术创新型图书馆
艺术创新内涵丰富，并不仅仅是一种娱乐休闲，最高境界是达到人的心灵放松和精神愉悦，使人们在舒适的环境中经历审美的、道德的、创造的、超越的生活方式，注入文化底蕴，展示时代精神。艺术不仅是文化得以集中表现的重要领域，也是文化得以创造的诞生之地和不竭源泉。
1.构建休闲乐园。拓展图书馆的艺术功能，让读者来图书馆不仅看书，获取资源，感受文化，更重要是为了放松心情，陶冶情操，分享快乐。这样图书馆就更能发挥自身优势，拓展自己的生存空间，拥有强大的生命力。1997年，英国文化传媒和体育部、图书馆信息委员会发表的《新图书馆：人民的网络》的调查报告，对未来图书馆做出了“明天的图书馆将向大众提供各种日常生活信息，并广泛地提供有价值的休闲和文化机会”的预测。近几年，国内许多图书馆已经开始拓展了自身文化休闲服务的职能。使广大读者在享受生活品质同时，不断传递艺术的人文之美。
硬环境方面，建立电子阅览室、演艺厅、电影放映厅、声像视听室等，供读者进行网上阅览、音乐影视欣赏，开展各种文化活动。软环境方面，图书馆精心营造，既富有现代气息又具有文化韵味，宁静、高雅、舒适的书香氛围，使读者在赏心悦目之余乐于在此度过他们的休闲时光。包头轻院图书馆将音乐、艺术纳入图书馆功能之中，该校的“女子管乐团”已成为图书馆音乐欣赏的主力军。她们在国内外享誉盛名，学院每年的新年音乐会，中秋晚会、读书月活动表彰会、校外流动图书馆启动仪式、开学典礼等各种大型活动都安排主题音乐演奏。学生平时除在电子阅览室、电影放映厅、休闲咖啡厅欣赏音乐、享受大片外，还可在图书馆国际会议厅聆听到由包头轻院“女子管乐团”演奏的“主题专场音乐会”。
2.打造艺术天堂。“如果有天堂，天堂应该是图书馆的模样。”这是一代文学大师、曾担任阿根廷国立图书馆馆长博尔赫斯的一句名言。亲和力作为人与人之间的心理聚合力，在图书馆与读者之间具有较大的凝聚作用。当人们走进图书馆，就像走进自己的家一样，感到轻松和安全。杭州图书馆褚树青馆长已经做到了这点。他说：理想中的图书馆，是公平、开放、现代、多元、无门槛和舒适的。
为此，他在《服务公约》会上讲到：“我的终极目标，就是把杭州图书馆打造成为每一位读者的天堂。”作为高职院校图书馆更应向杭州图书馆那样，对待不同类型的读者，都要以六心(耐心、细心、热心、诚心、关心、用心)去服务好。包头轻院图书馆除了设立“微电影创作室”、“影视欣赏厅”、“休闲咖啡厅”等艺术享受空间外，还不定期聘请声乐大师教大家欣赏音乐之法，探寻音乐之径，帮助读者解除阅读疲劳;这样使图书馆变得更明朗而亲切，随时向读者展示了更为广阔的艺术空间，吸引潜在的读者充分利用图书馆，逐步增进他们的求知欲。
总之，打造文化技能型和艺术创新型图书馆任重而道远，作为图书馆业内人士，大家会不断总结交流提炼可行性的先进经验，努力为广大读者营造人间智慧天堂而努力。
