时间：2023-09-18 17:35:28
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇成人教育电子商务，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
【关键词】终身学习；激励制度； 成人技术学校
一、终身学习的内涵以及意义
1.终身学习是在21世纪被提出来的，随着时间的发展这个理念逐渐被越来越多的人接受，终身学习逐渐成为人们的共识，我认为终身教育应该是我们每个公民自发的，而不是需要制度法规来强制的，终身教育应该突破传统，突破时间空间的限制，不同的职业都要树立终身学习的观念，其实这是一个很简单的道理，谁都不可能一次性把学习的知识学习完毕，而且学习绝对是一个持续的过程，所以要终身学习，也就是活到老，学到老。
2.从小我们就知道：知识就是我们前进的力量，知识是我们人生最宝贵的财富。从年幼时，我们开始受到教育，家庭教育、学校教育、社会教育，这些教育有的使我们获得了知识，有的则增加了我们的经验。但是知识的海洋是无穷的，我们人的生命相比较知识的广度，我们真的是太短暂了，再加上我们当今的世界，经济发展迅速，科学技术也在不断的进步，而且速度之快是我们始料不及的，信息时代正在到来，单单靠我们学习的知识是不够的，必须不断地补充我们的知识量，不停的扩充我们的知识宝库，来适应时代的发展。时代对我们的要求也在不断的提高，知识换代的速度不断加快，而且知识更新的周期不断缩短，如果我们不坚持学习，我们很快就会被时代淘汰，因此我们必须树立终身学习的观念，或者说，终身学习迫在眉睫。
二、我们成人教育与终身学习
1.成人教育不仅是教育的重要组成部分，更是终身学习的主要组成部分。终身学习不仅包括正规的教育和不正规的教育，同时也包括我们的成人教育，而且我们成人教育在教育中所占的比例是很大的，因此成人教育是终身学习的重要组成部分。成人教育的对象所处的年龄段在18到80岁之间，这是和终身学习相符合的，成人教育是对学校教育的补充，也是一种延续，成人教育的类型有很多种，主要是为了学员可以适应社会发展的需要，这与终身学习的目的是一致的。目前我们的成人教育已经有了比较完善的体系，我认为学校教育和终身学习的沟通桥梁就是成人教育，大力发展成人教育可以给终身的大发展、为终身学习体系的构建奠定了坚实的实践基础。
2.成人教育为我们国家的发展、社会的进步做出了贡献，同时成人教育的发展是国家各项政策支持的结果。成人教育发展已经有30多年的历史，为我们国家培养了大量的人才，为国家的发展做出了不可磨灭的贡献，我们国家出台相关的政策法规促进成人教育的发展，不断的培养与经济发展想适应的专业型人才，而且与此相关的成人教育已经成为了一条经济链，成为一个新型的产业，国家发挥总揽全局的作用，最大限度的调动各方面力量，支持成人教育的发展，这在一定程度上激发了成人教育的发展，越来越多的人开始关注成人教育，成人教育产业的发展也越来越好，与此同时终身学习的观念也逐渐深入人心，终身学习的效果在逐渐体现出来。
三、终身学习激励制度的构建原因分析
构建终身学习激励制度的原因，终身学习激励制度的原理，我认为与供求关系是一致的，因为我们人都是由需要而产生动机，然后去付诸行动。也可以这样说，没有需求就没有动机，正因为我们有需求而且我们需要人们这样做，所以激励制度才会出现。社会每一天都在进步，与时俱进充斥了整个社会，好比现在电子时代的盛行，人们对生活的需求不仅局限于明了还要简单快捷，好比购物，人们之前需要逛街购物，现在需要方便节省时间人又不累，电子商务平台的推出大大受到了大众的喜爱，从而现在也需要做出不断的调整模式，B2C电子商务是以Internet为主手段，由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。现在人们多半向左是阿里巴巴，向右是淘宝，身上还放着支付宝。事物的发展结果印证决策的正确与否，这种融合了企业和消费者的B2B、C2C形式的新的b2c模式，将是整个电子商务的走向。
再者就是人们现在生活转向舒适度，生活的质量要求越来精致，就好比我回到家我要舒适之外我需要的家温馨，赏心悦目，于是越来越多的插花艺术盛行开来，插花也是一种高雅的艺术，无论是学插花者还是欣赏插花者的都能感受到大自然的清新，美丽的花草，一下就触摸到生活的美！所以这种新型的供求关系也要求我们不断创新学习，否则会逐步落后淘汰。
四、建立合理的激励机制
1.激励制度与考核制度具有一致性，必须建立公平、公正、公开的考核制度，逐步完善学校内部相应的奖惩制度，并且要加强与学员的沟通，增进了解，明白学员的切身需求，提高激励的针对性；同时要让学员参与到激励制度之中，这样可以使激励制度更加符合民意、符合民情；这样，激励制度才会最大限度的发挥作用，这样的激励制度才是有用的激励制度；
2.在制定激励制度时，必须要与我们学员以及学校的现状相符合，针对不同的情况采取不同的激励措施。比如说，可以采取物质激励与精神激励相结合的方法，外部激励和内部激励相结合等方法，并且适当的要采取负激励，充分的调动学员学习的积极性，增强激励的效果，促进学员的不断进步。
3.具体的说，常见的激励手段有以下两个：
（1）物质以及经济奖励。在我们现代社会，经济是我们人在世界上生存的保证，经济可以满足我们的生存发展需求，同时在一定程度上，经济水平代表着社会上的地位，这与我们的分配制度是一致的，多劳动就会多得到，但是在实行经济激励的过程中一定要注意公平性，每一个学员都有受到奖励的可能性，同时要综合考虑各个方面的情况，做到使每个人心服口服，使每个人都保持高度的竞争性，只有这样才可以最大限度的调动学员的学习主动性。
（2）精神奖励。物质以及经济奖励固然“诱惑力”极大，但是精神奖励在一定程度上更加可以激励人。精神奖励是在学员取得一定成绩时，学校采取一定的精神方面的奖励，比如说，学校组织学员进行专业技能的培训等，这在一定程度上会更加的提高学员的专业技能，提高学生的全面综合素质，我认为这样的奖励有时比物质、经济奖励更加吸引人。但是也要注意公平性，不然很容易会引起学员对学校的不满，这很不利于学校形象的树立。同时学校也可以让学员参与到学校的决策中来，促进学校每一个决策的民主性，这样可以提高学员的责任感以及积极性，从而不断激发学员的激情，不断的完善自己，促进自己的全面发展。
五、小结：
正确的、科学的、合理的激励制度有利于促进终身学习在全民中顺利的推行，可以说这是必要的手段。我们学校可以通过激励机制，促进学员的综合发展，促进学校的发展，全社会可以通过这样的激励机制，促进全社会形成良好的终身学习环境，努力推进终身学习，与时俱进！
参考文献：
铜陵职业技术学院是以高等职业教育为主，集高职教育、成人教育等一体的全日制普通高等专科学校。学院设有管理系、医学系、信息工程系、机电工程系等四个系，开设护理、计算机应用技术、机电一体化技术、数控技术等34个专业。具体专业如下：
交通运输：报关与国际货运
土建：工程造价，建筑经济管理，房地产经营与估价
制造：数控技术，模具设计与制造，机电一体化技术，电气自动化技术，机电设备维修与管理，汽车检测与维修技术，汽车技术服务与营销
电子信息：计算机应用技术，计算机网络技术，软件技术，动漫设计与制作，应用电子技术，数字媒体技术
财经：会计，国际经济与贸易，市场营销，医药营销，电子商务，连锁经营管理，物流管理
医药卫生：护理，药学，医学检验技术，医学影像技术，康复治疗技术
旅游：旅游管理，酒店管理
文化教育：文秘
艺术设计传媒：电脑艺术设计，装潢艺术设计，旅游工艺品设计与制作，广告与会展
（来源：文章屋网 ）
[关键词]国外远程教育成人教育
所谓远程教育，主要是教师与学生在空间上完全分离，其教与学的各类行为都通过多种教育技术与媒体资源进行联系、沟通与整合的各类教育总称。也就是说，这是一种教育机构运用媒体技术与多种新型教育资源而开展的超越传统时空制约的教育形式，它适应了社会现实的发展需要，并伴随着现代技术的发展而不断发展，不仅有着独特的教育信息资源，而且有着特定的教育管理方式，完全有别于传统意义上教育方式。由于国外开展远程教育较早，教育手段较为先进，其先进经验对于处于发展进程中我国成人教育具有极强的启示。
一、国外远程教育的先进经验
1.英国远程教育的经验
英国远程教育是从19世纪中期的函授教育开始发端的，而1969年英国开放大学的建立是全世界公认的现代远程教育史上的里程碑式事件。英国开放大学是一所为有意深造却又无法全职学习的人士创办的业余性质大学，主要是面向全国范围内的远程高等教育系统进行纵向垂直领导，该校由英国政府进行直接管理。英语远程教育的主要优势在于办学机构联系十分密切，反馈机制较为健全，指挥快速得力，教学管理流畅，工作效率极高。目前，英国开放大学的在校生超过了20万人，从成立起至今已培养出200多万毕业生，其中硕士研究生达30多万人。其成功经验主要有两条：一是由课程组精心制作出高质量、高品质的多媒体课程资料，这些资料不但在英国高等教育界享有盛誉，而且还被国际远程教育界所推崇;二是致力于为大学生提供各种学习支持帮助服务系统。英语开放大学把全英国划分为13个地区，各区分别建立地区办公室，一共下辖有250余个学习中心，并在各地共聘任了多达5000多名的课程辅导教师或课程咨询顾问。不管是经济收入比较低的体力劳动者，还是无法符合传统高校入学条件的人士，都能在该校找到适合的学习支助服务。
2.美国远程教育的经验
美国20世纪20年代开始出现了电视教育，从20世纪70年代起，美国学校每一年购置的远程教育设备的费用总和都超过4亿美元。美国无线电台中超过10%被列为教育广播电台，50%以上的非商业电视台是教育系统所办的，在美国电视台总数中达到14%。如今，美国远程教育的办学形式更加多样化，不仅有日校、夜校、周末学校、巡回教学学校，而且还有函授、电视、多媒体、网络等多种远程教育形式。大量高校还设立了教育电视台与微波传送系统，从而便于制作远程教育类节目，用精彩纷呈的视频节目进行授课。一是运用固定频率教学电视。这种教学电视的播放频率要高于一般的电视频率，先是使用一种专用的器材接收信号，然后再转为能够用家用电视机接收到的信号，由于其传送距离较短，而且所需的电力较低，故而总体成本较低，适合于人口较为集中的城市。二是运用卫星——电缆电视模式。自从1975年，美国的部分公司用电缆将收到的卫星电视节目信号传送到家用电视机之后，电缆电视从最初仅仅是为了提高电视画面质量的用途转变为高科技多数频道，乃至于双向传播系统。卫星发射费用尽管较大，但是在地面上收播设备的费用却呈下降趋势。三是运用互联网模式。美国高校远程教育普遍采用多种技术手段，其中最为常用的是视频技术、信息技术，尤其是利用国际互联网开展非同步教学、双向交互式视频教学与单向式预录视频教学，不仅能使教师传送出大量复杂信息给学员，而且能够使学生间、师生间可开展更多时间的实时交流。
二、我国成人教育的现状
我国成人教育的现状主要体现在以下两个方面：一是类型多样、有一定规模，但教学质量堪忧。改革开放30多年来，我国已健全完善了以成人高校、高等教育自学考试、大专院校成人教育机构等组成的，各类社会力量办学参与其中的中国特色成人高等教育体系。包括互联网在内的现代远程教育形式的出现，又为我国的成人教育发展提供了新的发展机遇。目前我国独立设置的成人高校达近千所，教职员工有20多万人，举办函授、夜大等成人教育学历教育的普通高校有1300多所。然而，目前我国成人教育学员的学习基础较差，尤其是在高校扩招后，成人教育的生源质量更趋下降，加之办学单位受到经济利益的驱动，部分办学者一切向钱看，管理较为混乱。同时，成人教育的师资队伍也不容乐观，即便是普通高等学校的成人教育机构，大多也是非骨干教师。由于以上种种因素，导致我国成人教育整体质量逐年下降。二是学历教育办学方式趋向多元化。在成人教育兴办的初期，为了满足全社会对知识与学历的需求，我国成人高等教育是普通高等教育的一种有力补充，从而为更多的社会人员提供了接受高等教育的机会。但是，随着社会对高学历的追求转化为对知识的渴求，学历教育变为我国成人教育的最主要内容和目标。尤其是近年来，随着知识更新速度的不断加快，为了防止知识的折旧，人们只有通过不断的学习，才能使自己始终能处于知识与科技的前沿，并通过继续充电，将所学的各类知识转化为实际工作能力。因此，非学历职业技能培训已逐渐成为我国成人教育中最为重要的内容。同时，随着社会的发展与进步，人们对休闲也越来越重视，不少人选择了许多能够增进知识与技能，并陶冶性情的各类学习活动。由此，休闲教育又成为我国成人教育的新内容。伴随着我国成人高等教育的内容趋于多元化，远程教育形式也将越来越有吸引力。
三、国外远程教育对我国成人教育的若干启示
与英、美等发达国家相比，我国的远程教育起步相对较晚，一直到20世纪90年代中期，我国成人教育领域才开始发展包括网络教育在内的远程教育。可见，研究英、美等国家的远程教育先进理念，能够给我国的成人远程教育带来诸多有意的启示。
1.正确定位成人远程教育
成人教育院校与普通大学存在着明显的差异。成人教育的主要目的在于使在职受教育者获得新的知识与技能，从而能有助于其工作的开展。在学习内容上，要以应用性为主体。但是，我国近年来却存在着对成人教育定位不清的问题，一些人甚至觉得成人教育只是为了获取文凭，能否学到新知识无关紧要，远程教育更是不被重视，这样就违背了成人教育发展的规律，必须予以纠正，将成人远程教育放在重要位置上来抓。
2.精心设计成人远程教育多媒体材料
要认真设计适合于成人学员的多媒体课程材料，并根据不同的成人教育对象分别设计出不同的课程，要注重分层次进行。与此同时，还要为学员提供多种可供选择的学习支持帮助服务体系，支持服务体系的建设将是未来成人远程教育发展的一项重点工作。因为其服务对象的范围较为广泛，而且水平参差不齐，在学习过程中肯定会出现各种不可预测的困难与问题。所以，这就更加需要强化及时而完善的学习支持服务，不仅要保证教育资源的传输畅通，而且要使其满足多种学习者的切实需求。
3.不断丰富远程教育办学形式
我国成人教育应当借鉴国外经验，建立起多途径的教育手段，采取多样化的办学形式。如前所述，美国的各类无线电台中超过10%被列为教育广播电台，各类学校系统所办的电视台占据美国电视台的14%以上。如今，美国的远程教育办学形式越来越呈现出多样性的特征，许多高校还专门设立了教育电视台与微波传送系统，从而为位于边远地区的学员提供远程教育服务。同时，美国远程教育的教学方法十分灵活，有长班、短班、长短结合班等不同学制，长的可以学习5到6年，短的只需几个月甚至几个星期。我国成人教育可以借鉴美国这一经验，加大对远程教育的投入，丰富办学形式，并将卫星传播、光盘传递与网络传播模式等远程教育手段相互起来，发挥出最大效用。
4.办学主体更趋多元化
随着越来越多的信息技术企业介入到成人教育与远程教育市场之中，远程教育出现了多元化发展的模式，即校方独立运作、开展校企合作、企业独立投资操作等不同形式，这是远程教育发展的趋势之所在。高等院校的教育资源、师资力量与办学经验等，只有在加上企业的资金、技术与设备之后，远程教育才能红红火火地开展起来。普通高等学校之间、企业和学校之间都应当走联合开发、双赢互利之路。对成人教育机构来讲，完全可以选择适宜于当地经济发展的急需专业和有助于本地经济发展的特色专业，通过开展网上课件开发，以满足本地对特色人才的要求。同时，还可采取向兄弟院校，乃至国外高校购买或直接选课等形式，以解决通用基础课程的教学问题。这样不仅能满足了学员的需要，而且还能促进教育的跨界发展。
5.逐步更新成人教育院校教师观念
虽然多媒体远程教育具有许多显而易见的优势，但是如果缺少一线教师的积极参与和探讨，教学也难以正常开展。从教育传播的过程和主、客体双方对媒体使用的视角考虑，每一次媒体更新都伴随着传播功能的不断增强与传播效果的持续提高，同时也对教育双方提出了新的更高的要求。电子学习要求双方都要具备相当的技术能力，随着多媒体技术的发展与变革，与人类自身使用多媒体进行传播的传统心理定势构成了一对矛盾，特别是我国成人教育系统教师的对外交往比较少，对于现代科技信息显得较为闭塞。这一矛盾关系表现在传受双方对传统多媒体的适应性与依赖性，以及对运用新媒体的消极抵制情绪中。大多数教师目前已习惯于采用多年不变的教学方式，对于远程教学的到来，普遍感到压力重重，这就需要形成以信息为主导的新型教学观念。网络以及计算机所能提供的庞大的信息资源与全新的交互式功能，一定会使其重新认识自身的知识体系，这本身就是一种自我认识的革新。伴随着教育教学改革的到来，成人教育教师一定要改变课堂上那种习惯于用言语去表达教学内容的传统习惯，在课前要精心组织设计好制作各类教学信息，以便于在远程过程的过程中顺利讲授，并努力消除学员注意力不集中等各种不利因素。
四、结语
综上所述，远程教育作为我国成人教育发展中的一项重要战略，一定要勇于突破传统教育形式及办学思维的制约，大胆转变教育观念，更新办学理念，改进教学管理模式。现代远程教育是构建成人终身学习体系的重要组成部分，应当定位于实现非学历教育和学历教育的相互融合，从而满足全体社会成员多层次与多规格的学习要求。为此，我国的成人教育必然要借鉴国外远程教育的先进经验，致力于全面发展现代远程教育，让远程教育为成人教育学员提供更多更好的受教育机会，为我国现代教育体系的构建探索出新型发展之路。
参考文献：
[1]李利.现代远程教育的远程启示[J].中国电子商务，2002，(7).
[2]石伟平.当前世界高职教育发展趋势及其对我国的启示[J].职业技术教育，2004，(1).
目前网店运营岗位人才培养过程中存在的问题
（一）师资力量匮乏
网店运营课程作为电子商务专业的核心课程，具有很强的实践性和综合性。而目前高校的师资力量很多是毕业后直接进入高校，虽然理论功底较强但缺乏企业实践的经验。由于实践经验的不足，导致很多教师无法有针对性的对学生进行指导和帮助。
（二）现有教材知识体系跟不上岗位发展变化
电子商务是一个发展变化特别快的行业，网店运营的规则和思路处于不断变化之中，而高校专业理论更新速度较慢，教材编写也具有延时性，导致教学内容严重滞后，往往跟不上企业岗位的发展变化。利用现有的教材进行教学，学生必然不能适应新技术、新岗位、新职业下的知识技能要求。
（三）实训教学不能有效展开
通过文献检索、自身的教学实践以及开设网店运营类课程的院校调研，发现目前网店运营课程实训开展有以下几类：一是基于真实的平台淘宝网展开实训教学；二是基于模拟平台展开实训教学；三是基于校企合作展开实践教学。在一定时期这些课程改革措施均有利于提升学生实践能力。但在运行过程中发现，目前这几类实训教学的展开不同程度地存在一些问题。基于真实平台淘宝网的实训能够完成店铺开设，商品的，店铺的装修等模块的实践教学，但涉及到运营的核心——网店推广能力的培养却受制于店铺等级和资金条件部分实训内容无法有效开展。基于模拟平台展开的实训教学，一定程度上有助于学生熟悉运营流程，并规避了使用真实平台教学中学生真实交易可能面临的资金诈骗，操作不规范导致的违规等风险。但模拟平台一般只涉及网店运营的部分流程，并缺乏真实运营数据的支撑，实操的各个环节相对来说是简单的，静态的，但而学生毕业生后在这个岗位就业面临的运营环境却是复杂的，动态的，利用模拟平台的教学不利于培养学生解决实际问题的能力。基于校企合作的运营岗位人才培养，对学生能力培养无疑是比较出色的。但从目前的情况来看：存在合作企业不稳定；合作企业岗位无法容纳数量众多的学生进行实操训练；学生实操过程中由于自身理论知识掌握不牢固和实践技能的缺乏，导致企业发生损失，使得企业合作的积极性变差。这样看来一方面是企业对运营类人才需求旺盛，甚至出现用工荒。而另一方面从目前高职院校网店运营课程的开展情况来看，学生所学知识相对陈旧，实践教学又不能有效开展，导致学生所学课程和行业职业岗位需求不能有效对接，常有学生感叹毕业后难以胜任运营岗位，找不到合适的工作。那么在新形势下如何提升高职电子商务专业运营人才与企业岗位的适配性就是我们亟待需要解决的问题。
1+X证书网店运营推广证书
2019年1月，国务院印发《国家职业教育改革实施方案》（以下简称“职教20条”）。其中，第六条提出：“深化复合型技术技能人才培养培训模式改革，借鉴国际职业教育培训普遍做法，制订工作方案和具体管理办法，启动‘1+X’证书制度试点工作”[1]。2019年10月10日，教育部职业技术教育中心研究所《关于第二批1+X证书制度试点院校[2]公布了10个领域的10种职业技能等级证书的试点院校共计3278个。其中涉及到电子商务专业的1+X证书有两个，一个为电子商务数据分析职业技能等级证书，另一个为网店运营推广职业技能等级证书。网店运营推广职业技能等级证书分为初级、中级、高级三个级别。其中网店运营推广职业技能（初级）包括网店开设、网店装修、网店基础操作、网店客户服务、运营数据分析5个理论模块，9个单元及配套的多个实训任务。网店运营推广职业技能（中级）内容包括SEO优化、SEM推广以及信息流推广3大工作领域。网店运营推广职业技能（高级）主要包括网店规划与开设、商品运营、流量获取、营销转化、网店运营分析等内容。
构建“三段提升，三方评价”的能力递进的人才培养路径
“三段提升”的第一阶段是指系统学习网店运营知识技能阶段。第二阶段是指通过考取1+X网店推广中级证书来补充强化网店推广知识技能阶段。第三阶段指的是把网店运营知识技能应用于企业实践，利用真实平台展开实操阶段。“三方评价”指的是第一阶段由校内教师评价，第二阶段由第三方培训机构评价，第三阶段由企业评价。2019年7月30日教育部职业教育与成人教育司了高等职业学校电子商务专业教学标准。在专业教学标准中网站（店）运营课程的主要教学内容为掌握网店（站）运营规范和流程；掌握商品类型分类、编码、上架、下架；掌握店铺、产品和客户数据分析；掌握营销推广策略的制定与实施。能力目标为要求学生能够根据不同商品类型进行产品策划和分类管理；能够根据网店（站）推广目标，选择合理的推广方式，进行策划、实施和效果评估和优化；能够根据运营目标采集电子商务平台数据，并依据店铺、产品和客户等各类数据，对其进行分析与预测[3]。结合电子商务专业教学标准和电子商务运营岗位的要求，建立三个阶段的柔性化学习内容，每个阶段在知识学习和岗位能力培养上各有侧重。
（一）认知阶段——系统学习网店运营知识技能阶段
第一阶段定位为运营助理岗位，侧重于学生基本职业能力的培养。主要让学生先对运营岗位知识有一个全面的认知，融合技能等级证书的部分知识内容，以典型电商平台淘宝网为实训载体构建基于工作过程的学习项目，包括前期策划、店铺开设、网店装修、店铺管理、网店推广、交易与物流六个模块。这部分学习内容重点放在对运营规则和运营流程的掌握，这阶段采用过程评价结合期末测评的方式由学校教师来完成。
（二）强化阶段——课证融通考取1+X网店推广中级证书
第二阶段定位为搜索引擎推广、信息流推广等岗位群，侧重于学生网店推广专项职业能力的培养。学习内容主要包括SEO优化、SEM推广以及信息流推广3大工作领域。完成关键词挖掘与分析、商品标题制作、详情页优化、搜索推广策略制定、搜索推广账户搭建、搜索推广账户优化、信息流推广策略制定、信息流推广账户搭建、信息流推广账户优化等工作任务。这阶段是上一阶段的补充和强化，能够弥补学生对于网店运营的核心能力网店推广部分的掌握不足的情况。通过虚拟仿真实训软件进行的模拟训练，融理论与实践为一体，并将知识传授、职业能力培养有机结合起来，巩固和加强对知识的理解，达到学以致用的目的。这阶段的考评由第三方考评机构来完成，把学生的学习内容和考试内容相分离，使其能够具备举一反三，活学活用的能力，为下一阶段在企业进行实践奠定知识和技能基础，同时通过考评获取网店运营推广职业技能等级（中级）证书。（三）提升阶段——企业岗位综合实践第三阶段定位为网店运营岗位，侧重于学生岗位综合能力的培养和职业素养的提升。这阶段需要学生把前两个阶段所掌握的网店运营知识和技能应用于企业实践，是对前两个阶段所学知识和技能的一次落地应用。这一阶段主要通过深度校企合作，学生进行跟岗实践来完成，这阶段的评价主要由企业导师来完成。
结论
“三段提升，三方评价”的能力递进的人才培养路径需要逐渐完善面向工作岗位的以工作过程为导向的实践教学体系，以淘宝网等真实平台和网店运营1+X证书第三方企业平台为载体，以培养学生可持续发展的职业能力为主体，以提升学生职业素养和获取职业技能等级证书为两翼，[4]实现课程内容与企业需求的对接，国家专业教学标准与岗位标准的对接，教学过程与实践过程的对接，评价标准与行业发展趋势的对接，达到提高学生就业质量和满足企业对运营岗位人才需求的目的。
参考文献
[1]国务院关于印发国家职业教育改革实施方案的通知(国发〔2019〕4号)[EB/OL].(2019-02-13)[2020-09-25]
[2]关于第二批1+X证书制度试点院校名单的公告(教职所〔2019〕257号)[EB/OL].(2019-10-12)[2020-09-25]
一、职业资格培训的两个重点
正如人生的境遇一样，生存和发展是两个可能相继亦或烛立的过程。当前，我国既有1．5亿农村富余劳动力需要转移、1100万以上的下岗失业人员需要再就业；又有百万计的高薪者、高层次专门人才在不同部门和岗位上流动。这样，前者的就业、再就业培训和后者的“充电”，就成为职业资格培训的两个重点。
(一)认证考试，高层次人才培训市场的热点
知识经济的今天，人才的作用空间变得更大，在“人才股”升值的同时，通过不断“充电”使自己能量升级的冲动，也变得前所未有的强烈。人才市场也随之出现了新的概念，由原来的高学历、高职称即人才，转变为有需要即人才。而人才的供需状态是变化的，这世界惟一不变的恐怕就是“变化”这两个字。随着职业半衰期变得越来越短，职业资格证书的保质期也变得越来越短，一般最长不超过5年。人才不充电就会折旧，所有高薪者，不学习，不到5年就会跌入低薪。据不完全统计，现有各类资格证书达300种以上，并且每年出现50种以上新的证书。以往市场上以电脑、英语入门培训和技能培训为主，如今高级管理类培训几乎占据了培训市场的半壁江山。雅思(1ELTS)、托福(TOEFL)、NIIT课程及证书、CISCO认证、注册银行审计师(CBA)、国际项目管理资格认证(1PMP)等等，已经越来越多地走进人们的生活。
(二)资格证书，就业准入通行证
党的十六大报告指出：“就业是民生之本。扩大就业是我国当前和今后长时期重大而艰巨的任务。”国务院新闻办公室2004年4月26日发表《中国的就业状况和政策》白皮书中对于就业基本状况的概括是这样的，“中国劳动年龄人口众多，国民教育水平较低，就业矛盾十分突出。主要表现在：劳动力供求总量矛盾和就业结构性矛盾同时并存，城镇就业压力加大和农村富余劳动力向非农领域转移速度加快同时出现，新成长劳动力就业和失业人员再就业问题相互交织。”继续教育在很大程度上是就业教育，大力发展职业教育是一项长远的积极的就业支持政策。
随着我国制造业的发展，“灰领”人才在经济持续发展中越来越重要，也为大学生(包括成人教育学生) 提供了广阔的职业选择空间。“灰领”并不是介于“蓝领”与“白领”之间的中间地带，它是指具有较高知识层次、较强创新能力、掌握熟练技能的新兴技能人才，就是既能动脑又能动手的复合型人才。从本质上说，是一种新的有独立性的智能结构、职业特征的人才类型，它标志着中国从学历社会向资格社会的转型已经开始。资料显示，中国城镇企业共有职工1.4亿人，其中高级技师仅占0.41％，技师只占3.1％，而在发达国家，这个比例达到20％-40％；也就是说，中国至少还缺3400万“灰领”。在服务领域也从传统的一般向更高级的服务，比如电子商务、信息咨询这些发展。我国近年已初步建立起就业准人制度框架，目前已经对90多个技术性强、服务质量要求较高和覆盖面广、流动性大的职业实行了就业准入制度，涉及到的职业工种1000多个，劳动者必须经过相应的培训、经过全国统一考试，取得劳动和社会保障部颁发的职业资格证书后方可就业上岗。从2002年开始，国家实施《加强职业培训提高就业能力计划》和《国家高技能人才培训工程》，并启动了“三年五十万新技师培训计划”，在全社会广泛开展技能振兴行动，加快培养一大批技术技能劳动者特别是高级技能人才，提高全体劳动者的就业能力、工作能力和职业转换能力。着重开展新技术、新材料、新工艺、新设备的培训，培养一批企业急需技术技能型、复合技能型人才，以及高新技术发展需要的知识技能型人才。中国政府把再就业培训作为促进下岗失业人员再就业的常规性制度确立下来，政府组织实施了“三年千万再就业培训计划”。拒绝结构性失业，实行“业本学习”计划，为转岗分流、下岗职工再就业提供教育和培训，继续教育应该有所作为。
二、建立与职业资格培训相契合的继续教育教学体系
(一)以职业资格证书主导我国的继续教育和职业培训
继续教育中的高等职业教育，存在的最突出的问题是教学模式仍然没有摆脱普通高校的模式。教学管理模式主要是单一的固定学年制，学生在整个学习过程中要按部就班地一学期一学期地完成学业，学校视学生为无差别，同等对待，按同一标准、同一速度进行教学，学生没有选择权，不能自己选择兴趣爱好、学习速度。 理论脱离实际，缺乏实践能力、创造能力是要害所，在。与国外的能力本位职成教教学模式相比，虽然教学大纲规定理论教学与实践教学比例为5：5，学校在最后一学期或最后一学年都为学生安排有实习训练，但是由于经费、时间等等原因使得这种教学方式无法培养高质量的职业人才。必须以职业资格证书为主导，促进教学改革，实行学历证书与职业资格证书并重的两种证书制度。以职业能力为基础设计职业标准，以职业标准为考核标准，摒弃单纯的死记硬背知识式的考核。建立自己的职业资格认证系统，鼓励企业、行业建立完善自己的职业岗位标准、认证。
加快成人教育、继续教育人才培养培训模式改革，健全教学质量保证体系，实行质量评估和学分、学历认证制度，努力满足广大人民群众不断高涨的教育需求。“职业教育与培训创新工程”为发展多样化的成人教育和继续教育提出了一些制度创新措施，如“逐步确立以学习者个人为主体、用人单位支持、政府予以必要资助的继续教育保障机制，建立对各种非全日制教育培训学分的认证及累计制度”等。试图整合普通高校和高中后及大学后继续教育各类资源，建立相互沟通衔接融合的管理体制和办学机制，形成终生学习的公共资源平台。
(二)编写与职业资格培
训相适应的继续教育教材 教育内容与实际生产力发展相脱节是一个突出的现象，以现在高等职业教育的理论课程教材为例，大部分是普通大专教材的压缩本，编写方式也是按照传统模式，遵循布鲁纳的结构主义，由概念讲起，经过定理分析，最后进行应用解题，课堂时间往往被定理的推导占去大半，缺乏理论联系实际，更没有把当前世界科技文化发展的最近成果融人进去。虽然近期新的职教，教材在内容上增添了前沿性知识，在编排上也有了一定的改进，但还是没有完全脱离传统模式。
中国劳动和社会保障出版社编写的职业资格培训教材给了我们启发。该套教材的特点是。
首先，定位于中短期职业培训教材培训时间在3―6个月的培训用教材，服务目标以在职人员培训教学为主体，兼顾参加转岗和再就业培训的人员。
其次，以“实用”、“管用”、 “够用”为编写原则强调教材的非系统性，最大限度地体现技能培训教材的特色，以岗位技能培训为教材内容的重点，并杜绝“偏多” “偏深” “偏难”。内容面向企业、面向生产实际以最新国家职业标准为依据，以职业技能鉴定要求为尺度进行编写。分初级、中级、高级三个等级，对《标准》中要求的技能和有关知识，均作了详细的介绍。 另外，参照“模块式”教材编写由基础知识、专业知识、相关知识、设备(工具)知识、技能训练五大基本模块构成教材体系结构。充分重视内容的先进性，在强调内容实用性、典型性的同时，针对该工种的当前特点和发展趋势，尽可能地把一些相关联的新技术、新工艺、新设备、新材料和新方法介绍给读者。
(三)应用电子远程教育开展职业资格培训 应用电子远程教育开展职业资格培训是国际职业教育改革的潮流和发展趋势。但是，在我国，由于各地经济条件和教育发展水平不同，在推行职业资格培训时，出现了制约发展的种种问题。这些问题集中表现在职业培训经费不足，培训能力不能满足社会的经济发展和促进就业的需要；缺乏能覆盖地区及全国的现代化的职业培训设施和手段；师资条件非常薄弱；适合远程教育使用的文字、音像教材和教学软件也相当欠缺；教学方法、技术手段落后，特别是适合开展远程职业培训的网络技术水平不高，不能适应劳动力市场和用人单位的需要。中国加入WTO后，只有实现教育资源共享、人才共享，才有利于加速中国现代化进程。利用电子远程教育开展职业资格培训，不仅可缓解在职业资格教育培训中存在的问题，也有利于职业资格教育培训的升级与质量的提高，这也是适应教育资源开放与全球化的发展趋势的要求。
(四)建立“双师型”教师队伍
关键词：JSP；成人教育；成绩管理系统；B/S；SQL Server 2000
中图分类号：TP311文献标识码：A 文章编号：1009-3044(2007)16-31063-03
Design and Realization of Adult Education Grade Management System Based on JSP
LIU Yao-nan
(Calculation Center, JiaYing University, Meizhou 514015,China)
Abstract:This article introduces the analysis and design processing ofeducation grade management system based on JSP technology. It also discusses the key technologies in realization of the system, such as the design of system security, the encapsulation of database operation, protecting user passwords with MD5 algorithm, and Chinese character processing. Finally, this article introduces the configuration of Web server.
Key words:JSP; Adult Education; Grade Management System; B/S; SQL Server 2000
0 引言
成人教育教务管理工作是一所高校教学工作的重要组成部分。为了使我校成人教育教学管理走向规范化和现代化管理，促进成人教育更好的发展，我们开发了一套具有本校特色的、符合我校成人教育教学方式、教学管理特点的较为先进的成人教育管理信息系统，其共有9个子系统：学籍管理系统、教学管理系统、考务管理系统、选课管理系统、成绩管理系统、教材管理系统、经费管理系统、网站管理系统、系统设置子系统等。基于JSP的成人教育成绩管理系统便是其中的一个子系统，下面就对该子系统的设计及实现的关键技术作一些探讨。
1 系统的分析与设计
1.1 业务流程分析
我校利用成人教育成绩管理系统的工作流程为：首先成教处授权于各系（室）成教教务员，相关公告通知，开放课程学生成绩录入权限；各系（室）成教教务员访问成教网站，经过身份验证后登录成绩管理系统录入某门课程学生成绩，规定时间内可对成绩进行修改，然后成教处对录入的成绩导入到后台数据库，之后各系（室）成教教务员将不能再修改该课程学生成绩，只能进行浏览、查询、打印等操作，如要修改成绩，必须经过书面申请审核通过后重新授权方可进行；当学生成绩导入到系统后学生则可登录成教网站查询成绩等相关信息，而不再是以往的靠邮寄通知所得；成教处日常对学生成绩进行各种管理，诸如学生成绩录入功能的控制、数据汇总分析、查询、打印等，最后审核学生成绩的毕业资格，打印毕业生学籍表成绩单，备份毕业生成绩。
1.2 功能模块
本系统的用户分为成教管理人员、各系（室）成教教务员、学生，不同的用户有不同的权限，对应的功能侧重点也不同，三种用户经过身份验证后登录各自的功能模块。主要的功能模块结构如图1、图2、图3、图4所示：
图1 总体结构图
功能模块说明如下：
成教管理人员模块：此模块是整个成绩管理系统的核心，相当于系统的后台，包括日常成绩管理、系室成绩管理、数据分析报表及毕业成绩管理。管理人员在此模块中可查询学生个人、课程、班级成绩，支持模糊查询，对结果可导出为excel文件，可进行报表打印；可录入、修改学生成绩，审核学生免修申请控制其成绩录入；当系（室）教务员网上录入成绩后，管理人员导入到系统，可允许、禁止某门或某些课程录入权限，可查看系（室）对已考课程学生成绩的录入情况；对各科成绩和各班可进行各种统计报表分析并打印，从而为领导决策提供事实依据；对学生成绩的毕业资格进行审核，可打印毕业生学籍表成绩单，这大大提高了学生毕业审核工作效率，系统还可对已毕业的学生成绩进行管理。
图2 成教管理人员模块结构
图3成教教务员模块结构图
图4 学生模块结构图
成教教务员模块：此模块是系统成绩数据的来源。当成教管理人员开放课程成绩录入权限后，成教教务员便可录入成绩，在规定时间内可修改成绩，当成教管理人员导入系统后便不得修改成绩，如要修改须经书面申请审核通过，教务员录入成绩分为：平时成绩、期末成绩、总评成绩，考试情况有：正常、补考、免修等；录入成绩步骤是先选择校本部或教学点班级，然后选择课程再录入成绩；当还未录入某门课程的成绩时将屏蔽该门课程的补考成绩录入，当录入正常成绩后，系统自动统计出补考学生，录入成绩时系统默认考试情况为补考，并要求总评最高分只能是60分；可对学生个人、某门课程或班级所有学生的成绩进行查询并打印，还可修改自己的个人信息。
学生模块：在此模块学生可进行单科成绩查询、所有成绩查询并打印，还可申请课程免修，当审核通过后，系（室）成教教务员便可录入免修顶替成绩。
1.3 系统安全性设计
系统的用户管理保证了只有授权的用户才能进入系统进行数据操作，而对一些重要数据，系统设置了身份验证方可读取或是操作，比如对系统登录口令的修改，对学生成绩的修改、删除等，用户只有再次输入更高级别的口令才可以进行。口令的管理不是简单的将输入的口令即明文传输到数据库，而是经过加密算法加密后提交的，数据库的数据看到的是密文，即使其他用户从数据库里获知，用此密文登录系统也不行，例如：用户口令明文是“abc”，经加密算法加密后变成密文“900150983cd24fb0d6963f7d2
8e17f72”存储到数据库中，当窃取者获取这个密文也不知所云，所以只有用户本人才知道口令。
为了防止数据库数据的泄露、修改或破坏，还要对数据库的使用进行保护，这包括对数据库中的访问操作进行跟踪记录，控制用户的访问模式，用户认证、有效性数据访问授权等。
同时系统还必须对输入数据的有效性和正确性进行检查，从而保证数据的安全性、一致性。所以数据的输入模块要对用户输入的数据进行分析判断，当出现错误时要有相应的错误提示语句，比如 “您输入的数据类型不对，请重新输入！”。
2 系统实现的关键技术
由于成教学生学习特点和全日制在校生不一样，学习时间跨度比较大，学生个体差异大（包括年龄、生活经历、知识结构、社会角色等方面），平时交流甚少，随着网络的不断普及，靠以往的邮寄通知获取信息已经不能适应现代教学，而我校现实行的是学校（成教）、系（室）二级管理，各系（室）通过网络与成教处取得联系来管理成教事务就来得方便简捷。因此综合考虑各种开发技术，我们选取了B/S（浏览器/服务器）模式的体系结构（如图5），以JSP为技术主线， SQL Server 2000为数据库管理系统的开发方案，用户（成教管理人员、成教教务员和学生）使用浏览器完成人机交互，JSP页面和支持JSP处理的Web服务器共同完成与用户的接口、成绩的管理以及各类信息的处理，从而实现了三种用户对应的系统功能。
图5 B/S模式的成人教育成绩管理系统体系结构
2.1 JSP技术
JSP的英文全称为Java Server Page，中文名称是Java服务器端语言。JSP是由Sun Microsystem 公司倡导、许多公司参与一起建立的动态网页技术标准，是基于Java Servlet 以及整个Java 体系的Web开发技术，可以让Web 开发人员更加容易地创建和维护动态网页。因JSP的实质是Servlet，它在传统的网页HTML文件中加入Java程序片断和JSP标记，就构成了JSP文件，所以当Web服务器遇到JSP文件请求时，首先JSP引擎将JSP文件转换成一个Servlet，即编译成Java class文件，再由JVM(Java Machine，Java 虚拟机)解释执行此Java class文件，最后将执行结果保存在数据库或者返回客户端。JSP自1999年6月推出以来，以其开放性、可移植性、功能强大、跨平台等众多优点被广泛应用于电子商务网站、信息管理系统、多媒体应用等领域。
2.2 数据库的操作
数据库操作在整个系统的开发和运行中是一件非常大的工作，包括数据库的连接，数据库的关闭，对数据库数据的查询、修改、添加、删除等，因此可以把这些数据库操作采用JavaBean方式封装在一起，JavaBean是一些能完成特定功能的对象数据，这样可以避免重复代码的编写，降低编程的复杂度，同时又提高了安全性。
我们在系统中实现了一个sqlconn的JavaBean，其部分代码如下：
package vote;
．．．
public class sqlconn
{
String sDBDriver = "com.microsoft.jdbc.sqlserver.SQLServerDriver";
String sConnStr = "jdbc:microsoft:sqlserver://localhost:1433;DatabaseName=jyucj";
．．．
public sqlconn()
{
．．．
try{
connect = DriverManager.getConnection(sConnStr, "jyucj", "jyucjpassword");
}
．．．
//执行Select语句
public ResultSet executeQuery(String sql)
{
rs = null;
try
{
stmt = connect.createStatement();
rs = stmt.executeQuery(sql);
}
．．．
return rs;
}
//执行Insert,Update,Delete语句
public void executeUpdate(String sql)
{
try
{
stmt = connect.createStatement();
stmt.executeUpdate(sql);
stmt.close();
}
．．．
}
．．．
}
在JSP页面中声明sqlconn的JavaBean就可进行数据库操作了，声明语句如下：
2.3 用户登录口令的加密
为了保证只有授权的用户登录系统进行数据操作，防止用户的口令被窃取，我们采用了如今应用广泛的安全性很高的MD5不可逆算法对用户口令进行加密。方法是：对用户的口令经过MD5算法加密后产生一个MD5值即密文存储到数据库，当用户登录系统时，首先对用户的口令进行MD5加密，得到一个MD5值，然后根据这个MD5值即密文连同用户名跟数据库的用户名和密文进行比较是否一致即可验证其身份。用户如果通过验证，则把用户信息存入JSP的session对象中，保证此后的操作是在各用户对应的系统模块页面中进行，即三种用户登录后分别进入成教管理人员模块、成教教务员模块、学生模块完成有关操作。
2.4 中文的输出和IE缓存JSP文件的防止
学生信息、课程信息等都是用中文表示，但JSP是不支持中文的，为了解决这个问题，我们可以在JSP页面开头加入如下两行语句：
其中的charset=gb2312 就是设置显示中文的。
很多时候要对JSP文件进行更新，如果客户端IE以前访问过此JSP页面，那么再次访问，此JSP页面没有更新，这是因为IE缓存了原JSP文件，如何防止IE缓存JSP文件呢？其中一个办法是在JSP页面中加入如下语句：
2.5Web服务器配置
如今配置JSP环境的服务器大多只选用Tomcat。Tomcat是Sun和Apache共同开发出来的JSP Server，是Apache主要的Servlet和JSP的引擎，不过作为Web服务器扩展的Tomcat服务器在处理静态页面时，Tomcat不如Apache迅速。Apache是如今Internet上最流行的Web服务器，一个现实的网站是用Apache作为Web服务器，为网站的静态页面请求提供服务，把Tomcat整合到Apache中作为一个Servlet/JSP插件，显示网站的动态页面。考虑到成教网站的扩展性和安全性，我们采用的Web服务器配置是：
Windows Server 2003+Apache 2．0+Tomcat 4．1+J2SDK 1．41+SQL Server 2000．
3 结束语
目前，国家的成人教育体制正处在不断改革、创新的阶段，传统的成人教育管理信息系统在安全性和信息更新化方面存在有一定的不足，为了成人教育的更好发展，各院校必须在借鉴的基础上自主开发出适合本校实际的成人教育管理信息系统，实现逐步与国际的接轨。本成绩管理系统是整个成人教育管理信息系统不可分割的一部分，与其他子系统联系紧密，由于采用了较为先进的JSP技术，目前系统运行良好，把成教管理人员和各系（室）教务员从以前繁重的成绩管理工作中解放出来，学生也能及时了解自己的学习情况，达到了预期效果。
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文献记载了前人的经验和教训，同时它的撰写也反映了不同时期科学研究的发展和水平。关注学术参考网，可以查看更多优秀的论文参考文献。下面是小编收集的关于模拟点知技术论文参考文献，欢迎大家阅读鉴赏。
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摘要：随着互联网的全面普及，基于Internet 开展的电子商务已逐渐成为人们进行商务活动的新模式,越来越多的企业和个人通过Internet 进行商务活动，电子商务的发展前景十分诱人，而商业信息的安全是电子商务的首要问题。
关键词：电子商务；身份认证；防火墙
一、引言
电子商务可以增加销售额并降低成本的优势，使得政府与企业都十分重视并推动电子商务的建设和发展。电子商务发展到今天,主要问题在于时空的分离导致了安全问题的出现,信息的安全性是当前发展电子商务最迫切需要解决的问题之一。研究和分析电子商务的安全性问题,特别是针对企业自身情况,充分借鉴以往电子商务系统开发的先进技术和经验,开发出符合企业特殊的电子商务系统,已经成为目前发展电子商务的关键，而安全体系的构建显得尤为重要。
二、电子商务的主要安全要素
目前电子商务工程正在全国迅速发展。实现电子商务的关键是要保证商务活动过程中系统的安全性，即应保证在基于Internet的电子交易转变的过程中与传统交易的方式一样安全可靠。从安全和信任的角度来看，主要体现在以下几个方面：
1.信息真实性、有效性
电子商务以电子形式取代了纸张，如何保证这种电子形式的贸易信息的有效性和真实性则是开展电子商务的前提。电子商务作为贸易的一种形式，其信息的有效性和真实性将直接关系到个人、企业或国家的经济利益和声誉。
2.信息机密性
电子商务作为贸易的一种手段，其信息直接代表着个人、企业或国家的商业机密。传统的纸面贸易都是通过邮寄封装的信件或通过可靠的通信渠道发送商业报文来达到保守机密的目的。电子商务是建立在一个较为开放的网络环境上的，商业防泄密是电子商务全面推广应用的重要保障。
3.信息完整性
电子商务简化了贸易过程，减少了人为的干预，同时也带来维护商业信息的完整、统一的问题。由于数据输入时的意外差错或欺诈行为，可能导致贸易各方信息的差异。
4.信息可靠性、不可抵赖性和可鉴别性
可靠性要求即是能保证合法用户对信息和资源的使用不会被不正当地拒绝；不可要求即是能建立有效的责任机制，防止实体否认其行为；可控性要求即是能控制使用资源的人或实体的使用方式。在传统的纸面贸易中，贸易双方通过在交易合同、契约或贸易单据等书面文件上手写签名或印章来鉴别贸易伙伴，确定合同、契约、单据的可靠性并预防抵赖行为的发生。
三、电子商务安全系统
网络安全是电子商务的基础。为了保证电子商务交易能顺利进行，要求电子商务平台要稳定可靠，能不中断地提供服务。任何系统的中断，如硬件、软件错误，网络故障、病毒等都可能导致电子商务系统不能正常工作，而使贸易数据在确定的时刻和地点的有效性得不到保证，往往会造成巨大的经济损失。
1.网络节点的安全
防火墙是一种由计算机硬件和软件的组合，使互联网与内部网之间建立起一个安全网关，从而保护内部网免受非法用户的侵入，它其实就是一个把互联网与内部网（通常指局域网或城域网）隔开的屏障。防火墙的应用可以有效的减少黑客的入侵及攻击，为电子商务的施展提供个相对更安全的平台。
2.通讯的安全
在客户端浏览器和电子商务WEB服务器之间采用SSL协议建立安全链接，所传递的重要信息都是经过加密的，这在一定程度上保证了数据在传输过程中的安全。目前采用的是浏览器缺省的40位加密强度，也可以考虑将加密强度增加到128 位。为在浏览器和服务器之间建立安全机制，SSL 首先要求服务器向浏览器出示它的证书，证书包括一个公钥，由一家可信证书授权机构（CA中心）签发。浏览器要验征服务器证书的正确性，必须事先安装签发机构提供的基础公共密钥（PKI）。建立SSL 链接不需要一定有个人证书，实际上不验证客户的个人证书情况是很多的。验证个人证书是为了验证来访者的合法身份。而单纯的想建立SSL 链接时客户只需用户下载该站点的服务器证书（下载可以在访问之前或访问时）。
3.应用程序的安全性
即使正确地配置了访问控制规则，要满足计算机系统的安全性也是不充分的，因为编程错误也可能引致攻击。程序错误有以下几种形式：程序员忘记检查传送到程序的入口参数；程序员忘记检查边界条件，特别是处理字符串的内存缓冲时；程序员忘记最小特权的基本原则。整个程序都是在特权模式下运行，而不是只有有限的指令子集在特权模式下运行，其他的部分只有缩小的许可；程序员从这个特权程序使用范围内建立一个资源，如一个文件和目录。不是显式地设置访问控制（最少许可），程序员认为这个缺省的许可是正确的。
四、安全管理
为了确保系统的安全性，除了采用上述技术手段外，还必须建立严格的内部安全机制。对于所有接触系统的人员，按其职责设定其访问系统的最小权限。按照分级管理原则，严格管理内部用户账号和密码，进入系统内部必须通过严格的身份确认，防止非法占用、冒用合法用户账号和密码。
五、结束语
安全实际上就是一种风险管理。任何技术手段都不能保证1OO％的安全。但是，安全技术可以降低系统遭到破坏、攻击的风险。决定采用什么安全策略取决于系统的风险要控制在什么程度范围内。电子商务的安全运行必须从多方面入手，仅在技术角度防范是远远不够的。安全只是相对的，而不是绝对的。因此，为进一步促进电子商务体系的完善和行业的健康快速发展，必须在实际运用中解决电子商务中出现的各类问题，使电子商务系统相对更安全。
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关键词：电子商务；创业教育；课程建设；师资培养
中图分类号：G642.0文献标识码：A文章编号：1671—1580（2013）02—0053—02
大学生创业和创业教育一直是高等教育中备受关注的一个议题，但是由于各方面的条件限制，大学生创业成功率不高，近几年兴起的电子商务和蓬勃发展的网络市场，为大学生创业提供了一个契机，电子商务创业门槛低，消除了时空限制。在长三角和珠三角的很多城市，大学生创业已经成为了规模现象，创业教育改革势在必行。以义乌工商学院为例，依托义乌小商品市场的产业集群优势，大批量的创业大学生加入到了网商的行列中，并且取得了良好的商业业绩。学院开设了创业学院，招收创业学生，为他们提供专业的创业教育，帮助他们进行电子商务创业。
一、电子商务创业教育的目标设定
电子商务创业的最终目标是培养学生利用电子商务创业的能力。为了实现这个目标，学院需要培养一批优秀的创业指导教师，构建一套适用的课程体系，为需要的学生提供专业的教育服务。创业教育的关键是师资的培养，有了好的教学资源，培养创业学生才能拥有基础保障。课程体系是框架，可以帮助学生和老师进行规范化学习，并不断的积淀和沿袭。
二、电子商务创业课程体系构建
（一）基本原则
创业课程体系建设中，要注重对最终目标设定的解析，基本原则要有利于教学目标的实现。目标可以分为三个方面，首先是理论与实践的结合，创业课程既有普通高等教育的普遍性，又有其个性，创业技能的培养离不开实践课程的支撑；其次是注重课程体系与区域经济发展的协调性，创业教育应立足区域经济发展模式，这样有利于教学实践和社会服务，也是学生充分利用社会教学资源的基本前提；再次是课程体系与师资培养的互动性，课程建设的基本是师资队伍的配备与建设，在课程构建的过程中要充分考虑师资的发展状况与配备能力。
（二）体系构建
在课程体系的构建中，可以把课程分为三个层面。第一个层面以引导学生入门为主要目标，通过对学生的激励，激发他们的创业热情。在这个层面的课程安排中，可以将学院在创业教育中取得的成绩、优秀校友故事等内容加入到体系中，鲜活实际，效果良好，既起到了教育作用，也是创业文化的传承。除此之外，将电子商务发展趋势、基本网络平台的操作规范与技巧介绍给入门的同学。第二层面以业务拓展类课程为主，在这个层面的课程设置中，要注重对学生能力和业务的拓展训练，指导他们进行业务升级和市场拓展。以电子商务为例，在学生们学习了基本的零售电子商务技能之后，引导他们进行网络批发、国际电子商务和传统实体创业的尝试。第三个层面的课程设置旨在帮助学生从不规范的网络销售向公司化运作转化角色，围绕公司运作、供应链管理、外部环境、法律法规、外贸平台等内容进行课程的安排与体系构建。
电子商务创业课程体系的构建[BG（！〗入门指导类课程 业务拓展类课程 专业技能累课程激励 德育 技术 批发 外贸 实体 运营 法规 外贸优秀创业
案例、发展
前景、前景
分析 利益与道
德、企业
家品质 平台使用、
网站建设、
摄影、图片
处理 入门电子
商务网店
升级网络
批发 入门电子
商务网店
升级国际
商务 入门电子
商务升级
传统贸易
与实体创业 公司运作、
管理信息
系统、
供应链 公司法、
工商税务
法、知识产
权法 外贸平台、
客户维护、
报关报检、
物流（三）注意问题
在课程体系的建设中要着眼大局，全局考虑，既要注重实际技能的传授与指导，又要注意品质培养；既要有重点的进行电子商务创业指导，又要注重对未来发展的预期与拓展；既要注意自身能力的培养，又要注意对外部环境的了解。创业环境在随着经济社会的发展不断变化，课程体系的构建也应注重与时俱进，在课程建设中，要设立一个“自动更新”机制，避免课程体系的一尘不变与老化过时。
三、师资实践能力培养研究
对于创业师资来说，理论知识的学习和掌握较为容易，实践知识和运用能力要有针对性的进行培养，这样才能满足教学和人才培养的基本要求。电子商务创业师资实践能力培养，可以从三个方面考虑：
（一）培养方式
在师资实践能力的培养中，一定要注重“师生互动”和“重点突出”的原则。为了促进教师的积极性，学院可以通过教学与科研相结合的形式，对进行实践能力培养的教师施行项目申报机制。创业指导教师以“特派员”的身份与创业学生结对，依据不同发展目标，寻找合适的创业学生，可以是在校生，也可以是毕业生。以双向选择为基础，以参与创业管理为形式，以帮扶创业学生和积累实践经验为目标，完成实践和理论的积累。整个实践锻炼以科研项目的形式进行申报、审批、结题等工作流程。
（二）教师选拔
创业学院牵头，在教师和创业学生中宣传，一方面引导需要帮扶服务的创业学生报名选教师，另一方面以减免教学任务等方式，鼓励有意愿和能力的老师报名参加。在报名教师中，有实际操作经验的教师优先，申报发展方向和擅长领域，根据情况，实现学生和教师的结对。双方就要达成的目标进行协商，确立分工职责。学院将以科研项目的形式完成对指导教师的考核。
（三）培养内容
配对完成后，创业辅导教师进入创业学生团队进行实践管理，以“发现问题、提出解决思路、实践运用、修改完善”为工作主线，不断熟悉业务流程和运营管理的控制力。在实践培养期间，创业指导教师要以《实习日志》、《项目方案》等书面形式记录自己在实习期间的工作情况，并将这些实践材料以项目或者业务技能等形式整理为理论材料。
四、成果审核
创业课程构建应在教学生不断反馈，根据实际经济市场发展进行不断的补充与更新。在创业课程体系的构建中，教材编写、实训材料整理、讲义汇编是一项重要的工作，是课程建设的成果与积淀。依据课程构建的计划与目标，对课程构建进行审核与修改，尽量保持课程体系大框架的完整性，对细节进行不断的完善，经过几年的努力，形成一套科学、系统、实用的体系。
创业师资技能培养，应依据事先计划的时间完成实践指导和学习，将实践成果以科研项目结题报告形式报学院审核。学院以科研处、创业研究所、创业学院等单位组建项目评审组，完成对项目的审核。审核内容包括结题报告材料，被帮扶学生的经营目标完成度，被帮扶学生的意见等。依据此对该指导教师进行考核和确定下一次实践指导的审批。完成考核后，将这些项目材料进行汇总编纂，逐渐积累形成体系。
五、小结
创业教育在国内的发展还处于起步阶段，在课程体系、教材选用、培养模式等方面还没有可以借鉴的固定模式。一套完善的教学体系的建立和一批优秀创业指导教师的支持，将为创业教育提供可持续的发展动力，提高综合竞争力，为区域社会经济的发展提供人才保障和智力支持。
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关键词：电子商务；高校；实践
随着全球电子商务的不断发展，我国也逐渐步入电子商务发展的浪潮。随着社会经济的不断发展，电子商务也在不断的发展，对人才的数量以及质量的提升也在不断的增加，面对人才的缺乏，给我国高校电子商务相关人才的培养带来了很大的压力和挑战。
一、电子商务在高校
电子商务是随着电脑技术和网络技术的不断发展和完善而产生与发展的，旨在通过利用网上交易和电子支付的方式使买卖双方完成各种商品贸易活动，给人们的生活和购物提供便利。鉴于其为人们提供的各种服务已经逐渐改变人们的生产生活方式，甚至影响社会的发展节奏，电子商务技术逐渐受到各国政府、企业以及学者的关注和研究。
学校作为培养各种人才的地方，也紧跟社会发展的趋势，开设相关的电子商务课程，进行相关技术和理论人才的培养。
电子商务主要服务于通过计算机网络，运用电子化的方式，在不违反法相关规定的前提下的商务活动。因此，电子商务表现出以下特点：（1）普遍性。电子商务虽然在交易方式方面比较新颖，但随着社会经济发展过程中表现出的各种需求以及人们对电子商务的各种接受，电子商务已经逐步成为人们日常生产生活中最为普遍的一种进行商贸的方式。（2）便捷性。在有网络和计算机的地方，人们就可以进行电子商务，因此，电子商务交易具有很大的便利性，不受时间和地点的限制。另外，也为人们的生产和生活提供很大的便利。（3）集成性。电子商务通过计算机网络对商务活动的各种功能进行了汇总和集成，这种集成性对技术和相关条件的限制较高。
因此，高校重点培育电子商务的学生是社会经济发展的紧迫要求，也是顺应社会经济发展趋势的必然体现。
二、目前地方高校在电子商务课程教学方面的现状
我国的电子商务课程在2001年开始在本科设置相关的专业，因此，电子商务课程伴随着我国电子商务的发展和兴起而产生。因此，在较短的时间内，高校电子商务课程的设置以及教师资源和硬件设施等方面一直处在完善和不断发展的阶段。
1.教师资源
根据相关的调查显示，很多大学的电子商务课程教师大多是具备电子计算机等的相关教学背景的老师，一般没有相关电子商务的实践操作经验，因此，在平时的授课中也只是注重理论知识的传授，很难将理论和实践相结合。这样一方面不利于教授知识的全面性和完整性，另一方面不能很好的激发学生对电子商务学习的积极性和主动性，进而不利于促进学生对理论知识的理解和吸收。
2.硬件条件
很多学校的电子商务课程开设初期，并不具备相关的电脑等硬件设施，为学生的理论学习提供实践的地方。网络和电子计算机是学生较好的完成电子商务课程学习的必备条件，这样才能促进学生更好的将理论知识和实践操作相结合。
相关的书籍也只是往年出版的相关知识，并不能很好的反映相关社会发展中电子商务的发展趋势和发展动态。鉴于书籍本身的特点，其在更新和时效性方面也存在一定的局限性。
3.教学模式
多数学校的教学模式主要是以理论学习为主，并不存在实践环节，或者实践的模式不完善。这样不利于学生对电子商务的就业方向以及就业后的内容有客观、全面的认识。
高校的电子商务课程表现出以上特点的同时，也更加体现出人才紧缺和人才质量不符和社会经济需求之间的矛盾。
三、建议
1.与电子商务企业类企业建立合作培养关系
在积极和国家以及地方政府进行申请的同时，学校应该加强与当地企业之间的合作，一方面通过企业为学校的教学环境和教学质量提供改善的相关措施和保障，能够使学生在平时的上课学习的过程中，充分吸收书本上的知识，能够熟练的利用相关的理论知识，能够对电子商务的具体的工作内容和发展的趋势有良好和全面的认识，为其今后步入社会提供良好的经验。另一方面，企业和学校可以建立合作关系，推荐优秀的电子商务学生到企业的相关部门进行实践学习，通过正式的参与电子商务的工作，为其提供良好的学习环境和进步空间。
2.教师授课内容和方式的改变
改变教师以理论教学为主的授课模式，在上课过程中，适当的引用相关的电子商务案例，通过案例的分析和总结，使学生在更好的掌握理论知识的情况下，对理论的实践运用有更进一步的认识。同时，还应适当的增加实践课程的安排，通过学生在网络上的实践操作，掌握基本的操作流程。
鉴于网络技术的飞速发展，电子商务也在不断的实现更新和完善，因此，平时的教学内容不应该完全的依赖课本，应该和社会以及行业中发生的实际案例相结合，在进行案例分析的基础上帮助学生更好的理解理论的运用。进而促进其对理论知识的吸收，保障学习的效果。
3.分阶段教学
鉴于电子商务课程的实用性强，以及对实践经验要求较高的特点，应该在不同的学习阶段为学生制定不同的学习目标，将其理论学习和实践的学习将结合。例如，处于低年级的学生，平时除了进行电子商务相关理论知识的学习，掌握行业的发展动态，了解未来的发展趋势等等，还要进行行业发展趋势的了解和掌握。同时，在学校提供的网站上进行简单的操作，进行提前尝试。随着学习的不断深入，理论知识的不断完善，可以进行网站维护等的相关实践工作，将学到的理论知识和实践操作将结合，并在不断的总结中进行创新。进而逐渐熟悉电子商务整体流程，为今后的工作打下基础。
四、总结
随着社会经济的进一步发展，电子商务在日常的生产和生活中的运用将更多，甚至渗透在日常的方方面面，既是人们生产生活的必不可少，也是社会发展的关键环节和方式之一。因此，高校的电子商务课程的开设和设置，应该在电子商务的发展趋势下，结合我国的实际情况进行相应的调整，既具有我国发展特色的课程，但还应该具有一定的弹性，保障人才在社会发展中的不脱节现象。这就需要我们在高校进行电子商务授课时实现理论学习和实践的结合。（作者单位：马鞍山职业技术学院）
参考文献：
[1]夏应芬；韦良芬；浅谈当前高校电子商务教育的诸多问题和建议[J]；电脑知识与技术（学术交流）；2007年03期
[2]姜薇薇；浅谈高校电子商务教学[J]；中国科教创新导刊；2008年02期
关键词：跨境电商；人才培养；中西部地方本科院校
中图分类号：G4 文献标识码：A doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.33.152
近几年来，伴随着全球经济的缓慢复苏和国内产业经历转型升级阵痛，我国对外贸易发展呈下行态势；然而与之形成显明对比的是跨境电商的异军突起。
1 当前跨境电商发展的特点
1.1 速度快、规模大
近几年来，跨境电商获得了飞速的发展，无论是规模还是速度都十分惊人。根据艾瑞咨询、国家统计局、中国电子商务研究中心以及阿里研究院的数据，制成表格，对比可以看出跨境电商发展的势头。
来自商务部的数据也证实，近几年中国跨境电商连年保持着20-30%的增长速度。据阿里研究院预测，到2020年，跨境电商交易额占进出口总额将达到37.6%。
1.2 中央和地方政府高度重视，纷纷出台配套措施
自2012年发改委、海关总署“中国跨境贸易电子商务服务试点”工作部署会以来，国务院、商务部、外管局、质检总局、财政部和国税总局等部门相继出台了很多相关的支持、服务政策。如，2013年8月，商务部等下发了《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策的意见》；2014年7月，海关总署“56、57号文”肯定了跨境电商的合法性后，跨境电商迎来了爆发式发展，因此把2014年称为“跨境电商元年”；2015年6月20日，国务院《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》；2016年9月，国务院决定在辽宁、浙江、湖北、河南、四川、重庆、陕西7省市设立自由贸易试验区。这些政策的制定与实施，让政府相关部门与有关企业的信息实现了共享，拓宽了要素资源进出的渠道。
同时，以地方政府主导的跨境电商细则也逐步落地。例如，宁波“跨境购”为跨境进出口企业提供清关、物流配送一条龙服务；杭州速卖通与浙江省人才资源共享中心合作开展“鑫校园”计划等，越来越多的城市包括县城都在积极发展跨境电商产业。
1.3 跨境电商实践沿海走在前面，高职高专走在前面
早在家相关部门相关政策之前，跨境电商早已在“冰面下”开始进行，尤以沿海省市最为活跃。当前，跨境电商发展最发达的地区是以江浙沪为主的长三角地区；以广州、深圳为主的珠三角地区和以北京为主的京津地区；并由沿海地区向内陆地区渗透，中西部二、三线城市跨境电子商务发展迅速。
依赖于得天独厚的优势，在沿海跨境电商如火如荼发展的影响下，沿海的高职高专院校的师生们也加入到这一行列中。以义乌工商职业技术学院为首，紧接着是潮汕职业技术学院，该校师生一年创造的电商（包括跨境电商）销售额达到几千万元。浙江金融职业技术学院、宁波职业技术学院等等高职高专院校都在跨境电商领域实战、学习并收获着。
1.4 跨境电商人才缺口巨大
在“互联网+”、“大众创业，万众创新”行动计划指导和政府政策支撑下，跨境电商蓬勃发展。跨境电商改变了传统外贸各层面的流程与环节，并显示出其巨大的经济前景与价值，由于不会受时空的限制，给许多传统外贸中小型企业带来了生机和活力。跨境电商已然成为外贸增长的新亮点。一方面，是跨境电商发展势头过猛，；另一方面，实操型师资队伍短缺以及各种培训机构的跨境电商普及性培训起步晚于市场需求，支撑实用人才培养体系的应用型本科和职业院校在人才培养目标上的转换过于缓慢，难以满足外贸企业对跨境电商复合型人才需求。据统计跨境电商人才短缺有300万。
2 跨境电商实训对地方本科院校国贸专业教学改革的冲击和影响
面对跨境电商的兴起，面对跨境电商企业紧迫的人才需求，作为地方本科院校，尤其是中西部地方本科院校国际经济与贸易专业等，应当奋起直追，抓住当前跨境电商发展的大好时机，大胆进行教学改革，培养满足国内市场和本地市场需要的跨境电商复合型人才。
2.1 实践教学新途径
过去国际经济与贸易专业的业务实训主要以模拟软件为主。不可否认，模拟软件可以使学生了解和熟悉整个国际贸易的流程和操作性技能，但模拟的环境毕竟跟真实的环境存在差异，并且受制于计算机操作的机械与繁琐。为了弥补校内实训的不足，学校联系了一些校外企业作为实习基地，但是因为外贸业务涉及重要的商业机密，客户开发不易，加之担心学生操作不当给企业带来重大损失，从而使校外实训的成效大打折扣。
当前互联网技术的应用和跨境电子商务的发展为国贸专业学生的实训实践提供了新的方向和平台。在这方面，沿海高职高专院校已经为我们树立了榜样，积累了教学经验和实战经验。目前沿海高职高专院校通过在校内设立办公场所，学生在跨境电商平台上开设店铺来进行进出易；国际国内知名平台都在使用，比如速卖通、敦煌网、亚马逊、ebay、wish、Lasada等，学生们自主经营，自负盈亏。浙江金融职业技术学院获得了教育部国贸资源库《跨境电商实务》的项目，规划的跨境电商课程体系明确，教学资源已经上网。
作为地方性的本科院校，基本上是以培养应用型人才为主。应用型人才培养离不开实践实训教学。那么，跨境电商实训给我们提供了一个很好的机会，它通过真实的平台、真实的产品和真实的流程，涵盖了从选品、定价、产品、营销推广、订单处理、国际物流、国际支付、售后服务等实际操作，锻炼培养了学生商务英语应用技能、国际贸易运用技能、电子商务技能和网络营销技能，同时还锻炼了学生统筹规划的能力、团队协作的精神和风险意识。而这些能力也是本科院校学生需要具备的基本能力。
高职高专的学生可以做的事情，对于本科院校的学生来说同样可以胜任，尤其是中西部地方性本科院校（鉴于实习实训以及与外部交流的困难）。由于现在的大学生基本上在电子产品的环境中长大，自身也喜欢网络购物，加上学习能力很强，因此，表现在跨境电商操作方面的能力非常强。互联网技术或者跨境电商的l展，使我们可以不受时空的限制，与外界联系和沟通，这是时代赋予我们的宝贵机遇。互联互通，促进开放与发展，中西部地区更需要人才。因为跨境电商实训不需要太大的投资，在校内就可以完成，所以中西部地方本科院校应当积极行动起来，加入到跨境电商的实训实践中来。目前，中部很多地方本科院校已经开始行动起来，如中南民族大学、湖北经济学院、长沙民政学院、湖北长江大学、湖北纺织大学、武汉工程大学、黄冈师范大学等包括我校都与广东新航线跨境电子商务有限公司签订了实习基地等合作协议。
以湖北文理学院为例，自感受到跨境电商的发展势头之后，2014年国际贸易专业教研室立刻行动起来，修订人才培养方案、调整课程设置，将过去的外贸实务方向调整为跨境电商方向；多次选派中青年教师出去学习培训，参加跨境电商大赛等，积极投身到教学改革的大潮中。
实际上，不只是国际贸易专业，从沿海高职高专的实际看，商务英语、电子商务、物流管理、市场营销等专业的学生都投身到跨境电商实训甚至是创业中。因此，这些专业都可以考虑向跨境电商方向转型或开设一个专业方向，以锻炼学生的创新创业能力，满足市场紧迫而又巨大的需求。
2.2 有利于加强校企合作
学生要在跨境电商平台上实训，首先要有商品。学生一般都是通过淘宝、1688等网站或本地寻找货源，接着学生必然要同生产厂家联系购买样品、联系发货、处理售后等问题。这样，学生就与企业有了直接的接触。以浙江工商职业技术学院为例，罗蒙、GXG、上海红心等企业将电商部设在该校；2011年该校建立宁波中小企业电子商务外包服务基地，开展面向区域内中小企业电商运营的托管、咨询等“一揽子”外包服务。2014年与慈溪崇寿镇联合共建E点跨境电子商务园，为慈溪市企业开展跨境电商业务提供人才培养、培训、托管等业务。校企合作使学生直接连接生产或经营企业，学以致用，实现了学生与企业的“零距离接触”，增强了学生就业和创业的能力。
今年9月，国务院决定在湖北、河南、四川、重庆、陕西等7省市成为自由贸易实验区，中西部需要跨境电商的人才更多，这就为我们中西部本科和高职院校相关专业的发展提供了良好的历史机遇。
2.3 进行跨境电商实训的其它益处
2.3.1 有利于学生综合运用知识，活学活用
由于跨境电商是真实的交易，需要学生去细分国际市场，分析海外消费者需求和偏好，了解当地的文化背景、风俗习惯和商业惯例；需要学生与去客户沟通，因此学生可以将专业相关的理论知识综合运用起来。
2.3.2 有利于加强学生的自主学习、创新创业
目前，有跨境电商实战经验的教师短缺，更重要的是需要学生自学。我们的大学生基本上已满18岁，是成人，有自主自觉性，有法律行为能力。通过校内的学习摸索，积累经验和教训，逐步地可以走上创新创业之路，沿海高职高专大量的创新创业明星让我们看到了希望。
2.3.3 有利于学生综合素质和能力的提升
跨境电商平台操作，虽是网上交易，但也涉及到很多方面，一般情况下都是通过团体合作完成全部流程。跨境电商实操一般分为跨境电商运营专员、跨境电商客服、跨境电商美工、跨境电商推广专员等岗位，因此在店铺运营中需要团体成员分工合作，团结一致，甚至有的院校就是按照公司的运营方式运作。因此，学生的综合素质和能力能够得到锻炼和提升。
参考文献
[1]孙从众.“互联网+”背景下高职院校跨境电商人才“三位一体”培养模式探索[J].湖北成人教育学院学报，2015，（11）.
[关键词]电子政务 培训 现代教育技术
电子政务是政府在国民经济和社会信息化的背景下,以提高政府办公效率,改善决策和投资环境为目的,将政府信息、管理、服务、沟通功能向互联网上迁移的系统解决方案。同时结合政府管理流程再造,构建和优化政府内部管理系统、决策支持系统、办公自动化系统,为政府信息管理、服务水平的提高提供强大的技术和咨询支持。我国缺乏大量电子政务人才,因此,电子政务培训课程在许多院校都已展开,但是存在着许多问题,本文希望探索一条创新之路,用现代教育技术取代传统的培训方式,为提高电子政务的培训效果提供新思路。
一、电子政务培训的重要性和必要性
电子政务水平已经是衡量一个国家政务水平的象征,世界各国都在大力发展电子政务,电子政务建设是一个复杂的过程,不可能一蹴而就,必须分阶段实施。美国把电子政务发展分为四个阶段:第一阶段为初始阶段,主要是提供一般的网上信息,进行简单的事务处理,技术复杂程度也有限。第二阶段为增强阶段。在这一阶段,政府建立一个进一步发展的门户网站,处理更复杂的公共事务,实现初步协作,技术复杂程度也逐步提高。第三阶段是以客户为中心的阶段。在这个阶段要实现政府业务的重组,建立集成系统以及复杂的技术体系。第四个阶段为转化阶段。要建立具有适应能力的政务处理系统;实现政府与企业、公众的互动式交流,提供相应服务;于此同时,建立高度复杂的技术支持系统。
我国大部分政府部门正处在电子政务的第二到第三阶段建设阶段,急需大量的电子政务复合型人才,既非常熟悉政务业务与管理工作,又懂得现代信息技术,同时还要具有为民众服务的理念,据统计,我国到2020年,全国将缺少60万电子政务人才,所以电子政务培训课程急需加强。
另外政府公务员作为电子政务的实施主体,他们的素质和水平决定着电子政务的发展进程,然而,电子政务的推行必将会对广大公务员的既得利益产生影响,如果不能使广大公务员对电子政务的发展形成共识,必将使电子政务的推行工作受到阻碍,对已建立的电子政务的实际价值大打折扣。因此,应把公务员的信息技术应用能力的提高,观念的转变以及适应能力的增强作为政府工作的一项重要任务。
为提高公民的信息素质,我国还应该像韩国和欧盟学习,推行声势浩大的“全国信息化教育计划”,并为了消除不同地区、不同人群以及不同阶层之间在信息技术应用方面已形成“数字鸿沟”,“不让一个国民在信息时代掉队,要进行全民信息化教育,对所有人员都要普及计算机应用,学会应用电子政务、电子商务。”
二、电子政务培训存在的问题
从电子政务课程培训现实情况看,存在着以下几方面的问题:
1.电子政务培训教材内容不够全面,针对性不强,无法满足不同层次和不同类型学员的需求。电子政务培训教材应该面向不同的电子政务主体而编制,电子政务的主体就是那些涉及电子政务的创建、管理、使用、维护、监控的人员。具体的说包括软件开发人员,政府业务整合或重组人员,各级政府公务员,广大企业,民众,系统维护和信息统计人员等。针对这些不同类型的人员,有侧重的编制适合的教材,对他们能够针对使用或创建电子政务要实现的目标起到帮助作用。
2.电子政务培训教师缺乏专业经验和实践经验,培训内容缺乏实践内容。教授电子政务课程的教师多数来自于大中专院校,没有参与过电子政务系统建设,也不曾参与电子政务流程或管理工作,缺乏对真实电子政务的实践经验,只能根据教材的内容讲授,所以无法给出更具实践意义的培训内容。
3.电子政务培训方式陈旧不能满足实际需求。电子政务培训方式多数还是以传统的教学方式进行的,即教师按照课本的内容在课堂上讲授,学员以课本和教师的板书或演讲稿(ppt)为主听讲,教学内容多数以电子政务的概念理论为主,而缺乏实践内容,这种以传统的课堂讲授的培训方式,缺少互动,缺少学员的参与实践,所以难以给学员留下深刻印象,所以教学效果不能满足学校和学员的要求,也就无法满足我国对电子政务人才培养的需求。
4.电子政务培训评估标准没有明确,培训评估工作没有起到改进培训的目的。为了达到培训目的和目标,应该对每次的电子政务培训工作制定评估标准,标准要具有SMART原则,即S具体性(Specific),M可测性(Measurabe),A可达性(Achievable),R现实性(Realistic),R时效性(Time-bonded)。有了培训评估标准,并以此标准严格进行评估,根据评估结果找出不足,不断改进,这样电子政务培训才更加高效。
三、电子政务培训应该遵守成人教育的规律
电子政务培训的对象主要是政府公务员以及民众,对此应该遵循成人教育的规律和人类知识获取的规律,只有科学地安排组织好培训活动,才能更加有效的实现培训的目的。
1.知识获取来源的规律
曾有权威部门对人类获取信息来源进行过实验,人类获取的信息83%来自视觉, 11%来自听觉,这两个加起来就有94%。还有3. 5%来自嗅觉, 1. 5%来自触觉,1%来自味觉。这一实验启示我们,多媒体既能看得见,又能听得见,还能用手操作,通过多媒体技术刺激多种感官而获取的信息量,比单一地听老师讲课强得多,信息和知识是密切相关的,获取大量的信息就可以掌握大量的知识。人们一般能记住自己阅读内容的10%,自己听到内容的20%,自己看到内容的30%,自己听到和看到内容的50%,在交流过程中自己所说内容的70%。这就是说,如果既能听到又能看到,再通过讨论、交流用自己的语言表达出来,知识的保持将大大优于传统教学的效果。它说明多媒体技术应用于电子政务教育过程不仅非常有利于学员知识的获取,而且非常有利于其知识的保持。
2.成人学习理论
电子政务培训属于成人培训,而成人培训的理论与实践说明,成人对于为什么要参与培训活动,学习什么,如何监控学习过程,学习的效果如何进行评价和学习内容如何与自身工作相结合等方面,都将根据自己已有的经验来作出评判。美国心理学家科尔布(David Kolb)提出的成人经验培训圈理论对构建教育技术培训模式有很好的启发,他认为对成人的培训要取得很好的效果,必须在注重受训人员自身经验的基础上经历以下的四个阶段(见图1),它同样适用于电子政务培训。
图1 科尔布成人经验培训圈理论
四、现代教育技术在电子政务培训中的重要地位
现代教育技术是指运用信息技术、多媒体技术、数字技术等现代科学技术对教学过程和教学媒体进行设计、开发运用、管理和评价的理论与实践,现代教育技术主要围绕教学过程和教学资源展开理论研究和实践,支持并优化教学,以促进学习者的学习,在当前,应用于教育中的现代信息技术主要包括模拟与数字音像技术,卫星广播电视技术,计算机多媒体技术,人工智能技术,互联网络通讯技术和虚拟现实仿真技术等等,对现代信息技术的使用,应根据教学实际的需要加以选择,现代教育技术有一个目的,就是为了促进学习,提高教学效果。
目前在国内外,教育技术应用大体上有以下四种模式:基于传统媒体和现代媒体的“多媒体组合课堂教学模式”;基于计算机多媒体技术用于课堂教学的“多媒体计算机辅助教学”模式;基于互联网络的“网络教学”模式;基于计算机仿真技术的“虚拟现实教学模式”。
根据成人教育规律和现代教育技术的优势,急需加强现代教育技术在电子政务培训中的应用。将现代教育技术应用于电子政务培训,一则有利于激发学员学习兴趣和认知主题作用的发挥,二则有利于学员更好的获取与保持知识,三则有利于电子政务教育工作者更有效得组织与管理教学信息,四则有利于学员尽快掌握信息时代所应具备的技能。只有加强现代教育技术在电子政务培训课程中的应用,才能真正有效提高教学效果,扩大培训范围,降低培训成本。
五、如何用现代教育技术提高电子政务课程培训效果
现代教育技术与电子政务课程相结合,就要使用适合电子政务课程和学员特点的技术,除了我们常见的传统的教育模式配合些多媒体的教学内容和方式这种技术外,这里主要介绍两种技术,一种是使用电子政务实验平台进行培训。另一种是应用网络开展网上电子政务培训。
1.使用电子政务实验平台,或参加真实的电子政务系统操作的培训。电子政务实验平台是由软件开发公司开发的适合教学的学习平台,它将现实的电子政务工作模拟出来,真实的再现电子政务的工作流程,工作模式,可以不影响真实的电子政务工作环境,学员可以扮演不同的角色,使用不同的业务,如扮演公务员进行政府信息,公共服务管理,扮演企业人员申请事务办理,纳税,扮演公众个人,进行与教育、住房、保险等各方面的信息查询与事务处理申请等操作。
使用电子政务实验平台进行培训,培训方式也与传统的方式不同,要以“任务为驱动,以专家检查为指导,学用结合,以用带学,以评促用,解决电子政务中具体问题”的方式进行电子政务培训。这种方式适合集体培训,教师要设计好任务及要求,和评判是否培训合格的标准,培训过程中,以学员操作自主学习为主,教师讲解为辅。充分调动学员对的积极性。
2.应用信息网开展网上电子政务培训。开办网络电子政务培训班,采用网上报名,自愿参加的办法,充分利用网络进行授课,推行网上作业,网上考试答题,网上阅卷的方法,考试合格后培训中心颁发合格证书,实行网上教育培训,既可以减少人力、物力、财力,也可以为广大公务员或民众提供方便,也可以在网上进行学习交流,谈工作体会,以不断总结经验,树立学习典型,带动全局,传射辐射示范效应。这种方式适合个体学习,学习时间自由,自主性强,学习的主体范围很大,不受时间、空间、地域的限制。
六、注意解决教育技术在电子政务培训应用中存在的问题
当前教育技术应用中主要有三类问题:第一类是由于“人”的技术和经验等造成的,比如课件制作的恰当性差、内容的编排不尽科学等;第二类是由于“物(媒体)”本身的缺陷造成的,比如投影效果不好、麦克啸叫等;第三类是由“人和物(教学媒体)”相结合的偏差造成的,比如信息量过大、教学信息传播中,发送者(教师)和接受者(学员)联系不紧密等。具体如下:
1.信息量过大、讲授太快,学员接受起来困难。
2.课件制作水平参差不齐,影响课堂教学效果。
3.媒体组合不恰当,过分倚重某一媒体或某些媒体,造成偏差。
4.师生缺乏交流,学员有被遗忘的感觉。
5.试图用多媒体替代真实。
6.媒体本身的缺陷影响教学效果。
解决教育技术应用中现存问题的途径:
1.在课堂教学中,将多媒体教学与传统教学结合起来。
2.根据不同的教学目标、教学内容、教学方法、受众群体,选择不同的教学媒体和讲授方式。
3.科学组合媒体,适度把握课堂传递的教学信息量。
4.在课堂讲授中,要有意识地培养学员的思考能力和抽象思维能力。
5.课件制作要做到强强联合,发挥现代教育技术中心的桥梁作用和技术支持作用。
6.加强现代教育技术培训,提高教师运用现代教育技术的水平和能力。
7.加强市场调研,与各教学设备研发单位和其它高校开展合作交流,提高教学设备的建设水平。
我国的电子政务建设中存在信息采集重复、信息资源共享率低等问题,在电子政务的组织管理,信息安全防范体系等重大问题上还有不尽如人意之处。建议要加快信息资源建设和整合,提高领导信息化水平;加强信息安全防范体系;尽快建立系统和行业统一的系统建设评估体系,使电子政务的建设有正确的发展引导方向。要做到这些就要加强电子政务的复合型人才培养。随着教育现代化的不断推进,信息技术正以惊人的速度进入到教育的各个领域,全方位冲击着传统教育的各个方面。应用现代教育技术可以更好地实现提高电子政务培训效果,扩大培训范围,降低培训成本的目的。
参考文献:
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