时间：2023-09-11 17:41:55
二、说明：体现尊贵、超越、与众不同之气势。
标志设计
略
传播策略
一、形象主题：上层社会人士生活、休闲乐园
二、物业主题：卓越家园 富贵人生
三、物业概念：精品公寓楼
传播执行
本项目规模小、不可能投入较多营销费用，广告应有的放矢，采取少量、持续的策略，保持一定的曝光率；同时，制造具影响力的软性新闻和文化活动，力求最小的费用投入，产生最大的广告效果，并在成功宣传项目的基础上，打造开发商品牌，提升其在房地产业的知名度,为今后的房产开发夯实基础。
为此，拟先后通过风水咨询、电视专题制作、印刷品制作（售楼书、海报、平面图、及各种图表）、看板（售楼处）、指示牌制作、奠基典礼和 “卓越人生”征文（第一期报纸宣传）、应对wto企业总裁论坛和游园活动（第二期报纸宣传）、促销活动、开盘庆典等（第三期报纸宣传）、国庆庆典（第四期的报纸宣传）、第五期报纸宣传（配合促销）达到预期的宣传目的。其具体工作流程如下：
工作进程表
XX年2月 风水测定
XX年3月 专题片制作
XX年4月 印刷品设计、制作
XX年4月 软新闻（征文）
XX年6月 看板、指示牌制作完毕
XX年6月30日 奠基典礼和软新闻（湖里公园又添新景观）
XX年7月 应对wto企业总裁论坛、游园和软新闻
XX年9月 开盘庆典、第一期报纸广告
XX年10月1日 国庆庆典、第二期报纸广告
XX年10月以后 第三期报纸广告（预留）
一、媒体传播
（一）、报纸 （目前，报纸已成为房地产品牌形象宣传、产品销售和产品质量的最好广告专业媒体）。本案一共计划出三期报纸广告和三次软性新闻，预留一期报纸广告根据本案销售情况再安排
第一期
目的：
结合本案的开盘庆典、“书写卓越人生 畅想美好家园”征文颁奖活动的举行，分别从本案的生态环境、人文气息、设计规划、休闲天地等优势，引导客户认同“卓越园”的生活、休闲、娱乐的全新概念；营造一种诗情画意桃花源头式的空间理念；提升本案文化品味；激发顾客的购买欲，同时，首肯本案开发商品牌形象。
推广主题：
卓越园整体品牌形象的推广造势
广告口号：
珍藏公园美景 开创卓越人生
版面：
半版和1/12版
费用：（略）
内容：
a．口号
b．登出本案全景示意图
c．登出本案的地理位置图
d．简单介绍本案独特的规划设计、现代的物业管理配套情况、优美的环境、良好的生态气息、和睦的人文氛围。
e．公布本次征文活动获奖作品、作者；开盘价格、房型、朝向、付款方式、按揭银行等构房须知和促销内容
效果：
通过第一期的报纸广告、本案开盘庆典现场的营造宣传、征文活动的全面推出本案开发商的品牌形象，为后期的分步宣传打下视觉、理念基础。
第二期
目的：
借举国庆特殊的日子，营造欢庆的氛围，结合具体的促销性活动，抛起“羊群效应”。
宣传主题：
卓越园整体品牌形象的推广造势。
广告口号：
园林居室 卓越人生
内容：
a．口号
b．介绍本案庆典活动的具体内容
c．本案区位图
d．介绍本案规划设计
版面：
1/4版
费用：（略）
效果：
为本案营造现代、超前、高贵的品牌形象，同时提升了本案业主的地位，满足业主的虚荣心理。
第三期
一、 预留1/4版（视具体销售情况而定）
二、sp活动
鉴于本项目规模小、不可能投入较多营销费用，因此，拟先后通过各种活动和制作，宣传本案人文、生态、环境、设计等特征和开发商品牌形象，为销售铺垫。具体安排如下：
风水测定
因项目所在地众多百姓，相信风水之说。“风水学”已引起专家、学者的广泛重视，据称：好的风水地不仅可以让居住人身体健康、事业有成、传宗接代，还可以避邪、避难以保证居住人平安顺利。因此，科学地运用 “风水学”，将为本案的良好销售业绩，起到推波助澜的作用。且本案所在地的朝向，又与国人的（坐北朝南）思维模式相悖。
出于以上因素的影响，本司决定邀请在东南亚具有影响力的梵天寺主持厚学法师来为本案测定风水。
目的：
借助厚学法师的知名度和权威性，告知业主本案由于独特的地理位置和独特的设计以及厚学法师认定座南朝北自有的独到之处，引导业主随着我们的思维去确认本案实际上是一块风水宝地；减少业主的后顾之忧。
内容：
请厚学法师为本案测定风水
邀请人员：
梵天寺主持厚学法师（86高龄）（在东南亚和本地知名度高，本地几十幢楼和市政大楼均由他测定风水）
事项安排：
安排厚学法师现场指导，从不同角度拍摄厚学法师测定风水、观看、讲解本案规划设计图纸时的盛况；同时把厚学法师对本案的看法和建议的原音记录，为vcd、售楼书、宣传报道的制作提供材料；有关人员在本案名称的围墙前与厚学法师合影留念。
费用：（略）
参加人员：
项目有关人员。
效果：
借助厚学法师的知名度和权威性以及本案独特的地理位置和设计，利用厚学法师的引导，让顾客随着我们的思维，感觉本案实际上是一块风水宝地，座南朝北其实也有本案自身的独到之处。
专题片（vcd）
目的：
使顾客通过vcd影片，全面了解本案的风水状况、生态环境、人文氛围、休闲空间、规划设计等优势。
宣传主题：
从本案有利的“风水状况、生态环境、人文氛围、休闲空间、规划设计”进行诉求、宣传、包装。
内容：
采用实景拍摄和三维制作相结合的手法，从风水优势、生态环境、人文气息、休闲空间、规划设计等方面展示本案得天独厚的卖点。并通过售楼处播放及派发等渠道，使潜在客户增强对本项目的理性和感性认识，提前直观领略本项目的精彩之处，从而刺激购买欲望，最终完成销售行为。
a、梵天寺住持厚学法师认定本案风水优势的内容
b、生态环境
c、人文气息
d、休闲空间
e、规划设计
费用：（略）
效果：
通过vcd影片全面了解本案的优势所在，引导、刺激客户，使其产生欲进一步亲临其境的念头，从而达到宣传目的。
售楼书、宣传册制作
目的：
通过售楼书、宣传册全面了解本案的优势，引导、刺激客户，使其产生亲临其境的感觉，从而达到宣传目的。
内容：
从风水优势、生态环境、人文气息、休闲空间、规划设计等本案的优势方面，多角度、深层次地描绘项目特质。
费用：（略）
征文活动（题：“畅想美好家园 书写卓越人生”）
目的：
通过征文活动，让广大市民参与、感受卓越人生的精彩故事，营造卓越园浓郁的文化氛围，以提升其知名度（此举也将书写本地新一轮房地产宣传广告新纪年）。
内容：
用第一人称表现手法，书写自身的真实生活经历、成功事业和对未来美好生活的畅想 。
评奖：
通过报刊向市民征文活动的具体事项：
其一、本次活动将聘请著名教授、电台编辑、教育界人士共同进行评选，以示公平。
其二、本次活动将设一、二、三等奖各一名，优秀奖8名。一等奖可获现金5000元和10000元购房优惠（房价让利即：本案的房价确定后，在此房价的基础上再减去10000元。）；二等奖可获现金3888元现金和5888元的购房优惠；三等奖可获现金1888元和3888元的购房优惠；优秀奖可获现金888元。参加人员可得到一款x本案内容有关的艺术品（约38元每份）。
其三、9月1日前，将征文寄至规定地点，过期无效。
其四、现场颁奖将在XX年9月本案开盘庆典日，本案入口绿地处进行。
效果：
通过征文活动，让广大市民以自己切身生活经历、成功事业和对未来美好生活的憧憬参与、感受卓越园的精彩故事，营造卓越园浓郁的人文氛围，提高其知名度和开发商的品牌形象。
看板、指示牌
目的：
吸引过往乘车人员、行人、顾客的目光，突出本案的优势和品牌形象。
内容：
看板：一块建在售楼处的顶上（正面一块高6米、长20米；采用本案全景图）；另一块立于公园的围墙上与第一块相呼应（高6米、长20米，描绘本案生态环境、人文气息、规划设计、休闲空间等优势）。
指示牌：在交通要道位置（高4米、长16米；）同时在各车站临时租用宣传栏，形成动态广告。
费用：（略）
奠基典礼（结合第二期报纸传播）
目的：
通过第二期的报纸传播（软新闻）和本案奠基现场气氛的营造，昭告广大市民：项目又添新景观，诱使广大市民前来游玩，扩大消费群，制造“羊群效应”。
宣传主题：
着重从生态环境、休闲空间、人文气息三方面推出品牌形象
内容：
a、现场剪彩
b、开工
费用：（略）
效果：
奠基典礼现场气氛的营造，结合软新闻的，全面推出本案开发商的品牌形象，扩大影响范围，吸引顾客前往。
企业总裁论坛、游园活动
目的：
利用崇拜名人心理，吸引看楼、游园人潮，形成“羊群效应”。
宣传主题：
以邀请全国各知名企业总裁来本案为契机，提升开发商和本案的档次
内容：
a、 企业总裁论坛——如何面对加入wto的机遇和挑战，
b、 游园活动——企业总裁与广大市民一起游园
奖项：
每项活动各设一奖项，分别给予物质或现金奖励。
参加人员：
知名专家、本地企业家及目标客户
费用：（略）
效果：
提升品牌形象，形成“羊群效应”，加速销售进度。
开盘庆典、征文颁奖
目的：
结合第一期报纸广告宣传、 “书写卓越人生 畅想梦想家园”征文颁奖（软新闻报道）活动、开盘庆典的举行，分别从本案的生态环境、人文气息、休闲天地、设计规划等优势，引导客户认同“卓越园”的生活、休闲、娱乐空间概念；营造诗情画意的桃花源头式空间理念，提升本案文化品味，激发顾客的购买欲，首肯本案开发商品牌形象。
推广主题：
卓越园品牌形象造势
广告口号：
珍藏公园美景 开创卓越人生
费用：
（略）
内容：
a、邀请新闻媒体现场报道；
b、邀请地方领导、专家、学者现场祝贺；
c、开发商演讲（内容：祝贺项目开盘；报告内部认购期高认购率，阐明本案广受欢迎的原因；优惠政策）；
d、客户代表发言（阐述购买动机和购买后心理、情感上的满足）；
e、颁奖（公布征文活动获奖作品、作者）
f、请已内部认购业主到现场，营造本案开盘期的活跃场面，现场签约（按揭代款银行、公证处等有关单位现场办公）
g、宣布开盘（准备一些假客户制造销售气氛开始现场销售）；
公布本案销售价格、房型、朝向、付款方式、按揭银行等构房须知和促销内容。
效果：
通过报纸广告、开盘庆典和征文颁奖活动的举行，吸引潜在客户的到场感受，刺激其购买欲望，同时，进一步提升本案整体品牌形象。
国庆庆典
目的：
结合第二期报纸宣传，借举国欢庆的特殊时刻，营造欢庆氛围。结合具体的促销活动，掀起抢购热潮。
宣传主题：
以规划设计为切入点，宣传、包装本案尊贵的形象。
广告口号：
精典居室 豪华卓越
费用：（略）
效果：
营造本案出一种现代、超前的品牌的形象。同时也提升、满足了业主的地位和心理。
【关键词】 旅游宣传品；旅游营销；四川旅游
宣传品的设计制作与投放是旅游宣传营销工作中的重要环节。几年来，为配合四川省旅游行业举办的各种重大宣传营销活动、境内外专题营销、展览展会等宣传促销工作设计制作了上百种各类旅游宣传品。本文总结了四川省旅游宣传营销中，旅游宣传品的设计制作与投放经验。
一、做好旅游宣传品的设计制作工作
旅游宣传品的开发设计制作与投放是旅游产品销售过程中必不可少的营销手段之一，对消费者起着至关重要的引导作用，宣传品设计制作和投放工作做得好、做得扎实，对旅游产品销售会起到很好的促进作用。
1、做好旅游市场调查研究工作是设计制作好的旅游宣传品的前提
_发好的旅游宣传品，必须深入各个旅游市场，了解市场需求。游客有老少差异、性别差异、种族差异、贫富差异等等；国内游客、国外游客、旅行商的需求都要了解清楚。同时还应了解各种旅游产品的不同特性，不同的产品需求不同的旅游宣传品。
2、按照客源市场需求开发设计制作不同的宣传品
在制作旅游宣传品时，应考虑到对象和用途的不同，才能达到最佳效果。根据不同地域的市场，可分为国内市场宣传品（国内市场又按片区来细分）、境外市场宣传品（境外市场又按港奥台、日韩、东南亚地区和欧美市场来细分）；根据用途不同可分为适合普通游客的宣传品和旅行商专用的宣传品。
3、使用先进的营销理念来指导宣传品的设计制作与投放工作
要更新宣传营销理念，过去的传统观念已经不能适应现代旅游产业的发展需要，应该不断学习国内外先进营销理念指导宣传品的开发与制作，运用先进的营销渠道与平台做好产品宣传。
4、宣传品的开发要有全局观念
要加强各地旅游企事业单位宣传品设计制作与投放工作的交流与合作。设计制作相互取长补短、投放渠道共享，促进旅游宣传品的设计开发整体发展。现在一些省市旅游部门在行业内已经制定了全省（市）旅游宣传品的招投标程序、统一规范了设计制作的要求、旅游宣传品管理投放办法等等，是值得学习借鉴的做法。
5、注意产品形象宣传和产品线路及配套宣传相结合
旅游产品的形象宣传（美丽的景区，景人）是解决消费者的出游欲望问题；产品的线路及配套宣传（提供各种旅游线路供游客选择，经典线路产品、交通、住宿、餐饮等）是解决消费者如何旅游的问题。两者相辅相成，缺一不可，二者的宣传力度一定要把握好，这对旅游产品的销售非常重要。
6、在政府主导的前提下加强旅游宣传品开发的市场化运作
谈到这一点，旅游产业与其他产业又有明显不同。国际上在各行各业中只有旅游产业政府出资做旅游广告宣传，我国尤其是西部各省也是如此。政府出经费宣传当地旅游，是为了扶持这一产业，但旅游产业的发展并不能只靠政府来扶持，要将旅游经济搞上去，只靠政府是不行的，必须依靠全社会的力量来完成。旅游宣传品的开发应该积极探索走政府扶持与市场化运作相结合的模式。
7、做好旅游宣传品的资料收集整理基础工作
此项工作中非常重要，俗话说：“巧妇难为无米之炊”，平时要随时收集整理各种图片、视频、文字资料，收集境内外世界各地宣传品的实样分类整理借鉴学习。应当建立旅游宣传品图片、视频、文字基础资料库，同时每年更新。
8、加强旅游宣传品设计制作的交流与培训
可以举办旅游宣传品设计制作评比大赛，举办旅游宣传品设计制作培训班，提高旅游宣传品设计制作的整体水平和质量。
二、旅游宣传品的分类与设计制作
1、旅游宣传品的品种分类
主要有：纸质类：画册、手册、折页、招贴画、手提袋、旅游地图等；视频类主要有形象宣传片、微电影、微视频等；电子读物类；旅游纪念品类；户外广告类主要有LED屏、灯箱等。
2、旅游宣传品制作基本要求
以制作纸质宣传品为例，首先要制定旅游宣传品设计制作方案。方案主要包括确定主题内容，要推广的线路产品，吃、住、行、游、购、娱等旅游要素，旅游形象LOGO（是徽标或商标的英语缩写）、网站、二维码、微信、微博公众平台等信息要植入宣传品相关页码中方便游客网上查阅，通过网络提供的信息量可以很大，宣传品是无法替代的。宣传品要推介的旅游资源产品应该永远是你的最经典、最亮丽、最吸引人的产品，因为市场很大，还有很多潜在游客希望看到的是精品。
其次，要针对不同推广对象来设计宣传品，对普通游客可制作主题鲜明、线路经典、信息完善的折页、手册、地图等轻便宣传品；而针对旅行商要制作较为全面的旅游形象资源介绍、全部线路产品、交通设施状况、住宿餐饮价格、景区门票价格、优惠政策、旅游规划等信息量多而全面的书籍、画册、线路产品手册、产品批发手册等。
3、旅游宣传品的设计要求
由于旅游产品是视觉产品、审美产品，装帧设计一定要新颖有创意，文要达意、图要传情。在版式和材料等方面力争与国际接轨，目前国内宣传品的制作水平与国际先进水平存在较大差异，特别是在原材料和制作工艺上差距较大，但是在风格上要力求独特，具有地方特色。外文宣传品要注意重视加强文字翻译工作，最好找懂中文的外国人来把关。另外设计制作宣传品，还需注意不同国家，不同民族、不同政治和的一些忌讳。俗话说：“入国问禁，入境问俗”。比如：韩国的宣传品不要和日本的宣传品合并制作；日本忌绿色喜红色；美国人喜欢鲜明的色彩，忌用紫色；伊斯兰教徒特别讨厌黄色，因为它象征死亡，喜欢绿色，认为它能驱病除邪；巴西人认以紫色为悲伤；法国人视鲜艳色彩为高贵；瑞士以黑色为丧服色，而喜欢红、灰、蓝和绿色；荷兰人视橙色为活泼色彩；而中国民间崇拜的现实中的凤凰――孔雀，在印度却认为是“”的象征。法国人和英国也视孔雀为恶鸟。所以我们在制作宣传品时要多加注意，以免引起不必要的麻烦，影响我们的宣传促销效果。
三、宣传品设计制作的一般工作流程
撰写宣传品制作方案――收集所需图片、视频、文字资料――公开招标――选定中标单位――签订合同――审定初稿――定稿――制作成品。
四、设计制作旅游宣传品的相关常识
1、纸质宣传品
纸质宣传品要重视印张概念，一般一张全张纸有两面一面为一个印张。为了便于节约纸张页码都尽量要符合印张，以免增加成本，如32开本的320页就是10个印张。常用纸张有两种规格：一种是787mm×1092mm（俗称为正度尺寸，用于印制正度开本的书籍）；另一种是889mm×1194mm（俗称为大度尺寸，用于印制大度开本的书籍）；成册宣传品一般开本尺寸为：大16开本210×297（mm）、大32开本148×210（mm）和大64开本105×148（mm）；正度为：16开本188×265（mm），32开本130×184（mm）、64开本92×126（mm）。当然还有异型开本：12开本、20开本等。招贴画一般为全张、对开、四开、八开等，常用为对开的。
纸质旅游宣传品常用的纸张有：铜版纸、胶版纸、轻涂纸、白板纸、新闻纸、特种纸等，一般画册内文使用105-157g纸张、封面使用200g以上纸张；书籍、手册、折页内文使用52g-90g纸张。各种纸张以进口货为好，日本、德国、芬兰、法国、奥地利、韩国等国家。各种特殊工艺：烫金、烫银、UV、过油、覆膜（光膜、亚膜）压痕、模切等。装订方式厚一点的书籍手册用胶装、薄一点的用骑马装订。印刷方式现在一般都是胶印、特殊用凹印、丝网印等，一般为四色以上印刷。
2、影视旅游宣传品
影视旅游宣传品的拍摄设备一般使用电影摄影机和高清数字摄像机。电影摄影机拍摄的效果好但是成本高，现在大都使用高清数字摄像机拍摄素材，后期创意制作剪辑成品。旅游形象片片长一般为10秒、15秒、30秒等。如果要将影视片制作成光碟，要注意选材，市面上的光碟有蓝光盘、白金盘、金盘、绿盘、白盘。蓝光盘质量最好，数据保存久些，绿盘白盘差些。制作要选择机压成型，产品质量好。
3、其它旅游宣传品
旅游纪念品的种类五花八门，主要是要体现地方特色、新颖独特是纪念品的致胜法宝。户内、户外广告有多种制作方式。一般分为喷绘（喷绘布适用于室外大幅面广告）和写真（背胶等材料适用于室内小幅广告）。广告的照明有外打灯和内打灯（灯箱）等等。
五、旅游宣传品的投放
宣传品的投放是宣传品设计制作的最终环节，是针对旅游产品消费者的行为，在宣传营销中至关重要。在宣传品的投放工作中要充分利用市场各种宣传营销平台和手段。必须做到精准投放。归纳起来主要投放渠道有两大类：
一类是传统渠道，即各种境内外重大旅游宣传促销活动、旅游展销会；报纸媒体、电视媒体；各地旅游客源市场窗口单位如机场、码头、车站、高速公路服务区、加油站、宾馆饭店、旅行社门店、游客服务中心等。
第二类是新兴渠道，即新媒体渠道，包括互联网运营商平台、专业旅游互联网运营商、视频网站、手机终端平台APP、微博、微信、电子书阅读器（亚马孙的Kindle）、境外知名社交网站、（Facebook是美国的社交服务网站，是世界排名领先的照片分享站点，每天上传约3.5亿张照片，Facebook拥有约9亿用户Twitter非官方中文惯称：推特，是一家美国社交网络及微博客服务的网站，是全球互联网上访问量最大的十个网站之一，微博客的典型应用。它可以让用户更新不超过140个字符的消息，这些消息也被称作“推文（Tweet）”。共有约5亿活跃用户，）地铁、高铁数字媒体刷屏机、社区楼宇媒体、境内外知名出版商、专业杂志渠道等。在宣传品投放上还应该开发更多更好的投放渠道，建议旅游行业部门加大利用微信、微博等新媒体宣传旅游产品，制定新媒体宣传品设计制作投放方案，专门设计制作适用于新媒体的宣髌贰A硗庠诰暗憔扒游客服务中心联合设立旅游宣传品发放销售点，针对各地游客免费发放和出售宣传品。
【参考文献】
[1] 代海涛，沈云岗.论吉林市旅游营销设计[J].商业研究，2005.01.161-162.
[2] 丁正山，周永博，李亚儒，谢朝栋.政府旅游营销传播的实证研究――以江苏省常熟市为例[J].经济地理，2012.12.182-186.
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[6] 张静峰.浅析河南省文化旅游营销策略[J].商场现代化，2006.31.199-200.
1、网络营销策划的目的
要对本营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点，作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在，以要求全员统一思想，协调行动，共同努力保证策划高质量地完成。
企业营销上存在的问题纷繁多样，但概而言之，也无非七个方面：
·企业开张伊始，尚无一套系统网络营销方略，因而需要根据市场特点策划出一套网络营销计划。
·企业发展壮大，原有的网络营销方案已不适应新的形势，因而需要重新设计新的网络营销方案。
·企业改革经营方向，需要相应地调整网络营销策略。
·企业原网络营销方案严重失误，不能再作为企业的网络营销计划。
·市场行情发生变化，原网络营销方案已不适应变化后的市场。
·企业在总的网络营销方案下，需在不同的时段，根据市场的特征和行情变化，设计新的阶段性方案。
·推出新产品时，针对该产品设计专属的网络营销策划方案
2、网络营销环境的分析
·行业外部环境分析
（1）政治环境分析（2）经济环境分析
·行业内部环境分析
（1）消费需求分析（2）网页分析
3、网络营销目标
网络营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标，即网络营销策划方案执行期间，经济效益目标达到：总销售量为×××万件，预计毛利×××万元，市场占有率实现××。
4、具体网络营销方案
5、如何广告宣传
1）原则：
①服从公司整体营销宣传策略，树立产品形象，同时注重树立公司形象。
②长期化：广告宣传商品个性不宜变来变去，变多功能了，消费者会不认识商品，反而使老主顾也觉得陌生，所以，在一定时段上应推出一致的广告宣传。
③广泛化：选择广告宣传媒体多样式化的同时，注重抓宣传效果好的方式。
④不定期的配合阶段性的促销活动，掌握适当时机，及时、灵活的进行，如重大节假日，公司有纪念意义的活动等。
2）实施步骤可按以下方式进行：
①策划期内前期推出产品形象广告。
②销后适时推出诚征商广告。
③节假日、重大活动前推出促销广告。
④把握时机进行公关活动，接触消费者。
⑤积极利用新闻媒介，善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。
6、具体行动方案。
一、检讨与愿景
2020年公司成立市场部，它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后，市场部成为鸡肋，嚼之无味，弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动，隔靴搔痒的市场推广，就是增加了很多直接或间接的费用，而看起来对市场没什么帮助。
但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路，在与各分公司的市场活动，公司资源整合过程中，不断进步。
二、工作思路
1、明确工作内容
首先就必须让市场部从围绕销售部转、担当销售内勤的角色中快速转变过来，从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能，以消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导。
2、驻点营销
驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身，又贴身服务了一线业务人员，市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务，市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。
市场部驻点必须完成六方面的工作：
a、通过全面的调研，发现市场机会点，并针对性地拿出市场提升方案;
b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势，提出新产品的开发思路;
c、指导市场做好终端标准化建设，推动市场健康稳定发展;
d、针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。
e、及时全面宣贯公司政策，提升一线人员的战斗力;
f、在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验，及时推荐给市场复制;
3、与销售部强强联合，成立品牌小组
市场部要在市场一线真正发挥作用，除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外，还离不开销售部门的支持和配合。如果得不到市场一线的认可和有效执行，即使再好的方案，最终也只能是一纸空文。由市场部和销售部两部门的主管和骨干组成品牌小组，由市场部确定活动企划方案，再由品牌小组成员发表意见，主要对方案提出看法和改进建议，对于需进一步修改完善的方案，由市场部负责调整;对于会议讨论通过的方案，交销售部执行，由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法，决定了市场部能否与销售部实现共融和共荣。
三、管理团队
1、合理配置人员：
a市场信息管理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作。
b策划人员一名负责新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和资料汇编。
c宣传管理员一名负责宣传方案制定、广告宣传活动现场执行。
2、充分发挥人员潜力，强调其工作中的过程控制和最终效果。
3、严格按照公司和营销部所规定的各项要求，开展本部门的工作，努力提高管理水平使市场部逐步成为执行型的团队。
4、协调部门职能，主动为各分公司做好服务工作。
四、市场分析
1、竞争激烈
几年来，公司同仁辛勤而有效的市场运作，取得了丰富的市场经验，建立了较为完善的市场营销网络，为公司进一步开拓市场打下了坚实的基础。但由于同行业某些同类产品的成功的市场开发，使威科产品在市场竞争中变的前进艰难。
2、整合资源
我公司依托xx省农科院的专家优势和xx农大的合作保障了我们强有力的技术支持，是一般小企业无法比拟的优势。公司也有较强的人才优势，在科研开发、销售公关、企业管理、财务及法律方面，集中了一大批优秀人才，为公司的发展和市场的开拓提供了保证。
五、品牌推广
公司产品经过多年的市场运作，已具备了一定市场竞争优势，为了能够讯速有效的扩大我们产品的市场份额，并获得长久的发展，我们将以公司的发展战略为核心，从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。
1、品牌形象
为了打造“新威科”的品牌形象，建议我们公司的所有系列产品统一使用该品牌。不同类型的系列产品采用不同的包装策略。(特殊市场除外)
2、产品定位
根据目前市场现状，随着产品的更新换代、新系列产品的推出和销售区域的情况变化，为提高与同类产品的竞争优势，扩大市场份额，在保证利润的同时，建议逐步调整产品价格，采用中、低价格策略，增加产品竞争力
3、网络建设
销售渠道是企业的无形资产，多年的市场运作、网络的初步形成，网络建设仍将作为公司未来发展的重点工作，努力加强乡镇网络的建设，积极发展新的经销商，使销售网络更趋稳定。进一步开发重点养殖区的经销商和大型养殖户，扩大市场范围。
4、市场推广
a.积极利用公司各种有价值的资料，如“新威科技讯”“xx饲料”企业网站等宣传企业。
b.在全国性的专业报刊、杂志或电视媒体上刊登广告和文章，扩大产品知名度。
c.积极参加全国性大型行业会议及与各地经销商联合举办多种形式的技术讲座、用户座谈、产品推广等会议，宣传展示公司与产品。
d.利用多种形式与经销商开展促销活动，促进产品销量。
e.在一些养殖重点地区配合经销商做一些墙体广告。
f.定期举办不同程度的有奖销售活动，提高产品的销售量，形式可多种多样。
g.制作广告衫和pOp张贴广告广泛张贴宣传公司的产品，扩大品牌影响。
h.夏季在养殖小区进行电影循环播放，宣传公司文化。
六、工作进度
第一季度：
1、确定本年度的广告宣传策略。
2、结合市场情况制定出活动计划。
3、抓好市场信息和客户档案建设。
4、策划好经销商年会。
5、完成墙体广告的设计计划。
6、策划推出春节有奖销售活动。
第二季度：
1、策划推出二季度促销活动。
2、配合分公司推出市场活动。
3、参加全国性的行业展会一次。
4、配合各分公司做好驻点营销工作。
5、利用“新威科技讯”和“xx饲料”媒体宣传夏季深入养殖小区放电影的事件。
6、夏季文化衫的设计制作。
第三季度：
1、夏季电影宣传工作计划安排落实。
2、文化衫的发放。
3、制作pOp张贴广告广泛宣传配合电影放映。
4、策划开展旺季上量产品的促销推广。
第四季度：
1、两节促销的落实开展。
2、挂历、年历的制作与发放。
3、跟踪各分公司和经销商年度目标的完成情况。
4、完成目标市场墙体广告的100%投放。
5、做好全年工作的总结。
七、资源配置
1、配备车辆一部，音响、话筒、功放一套、数码相机一台。
关键词：基础识别；应用识别；企业标志
中图分类号：J05 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2013）26-0063-01
一、基础识别设计
企业基础识别设计包括：企业名称、企业标志、企业标准字体、标准色彩、标准组合、企业吉祥物等。
1.企业名称：企业名称与企业形象有着紧密的联系，一般采用文字来表现。企业名称的确定，要反映出企业的经营理念；要有独特性；发音要响亮，要注意谐音，以避免引起错误或不佳的联想。
2.企业标志：企业标志是特定企业的视觉识别符号，是VI系统的核心和灵魂。标志的设计不仅要具有强烈的视觉冲击力，还要表达出独特的个性和时代感，广泛适应各种媒体、各种材料及各种用品的制作，其表现形式可分为：（1）图形表现（包括再现图形、象征图形、几何图形）；（2）文字表现（包括中外文字和阿拉伯数字的组合）；（3）综合表现（包括图形与文字的结合应用）三个方面。
3.企业标准字体：企业标准字体包括中文、英文或其它文字字体，是根据企业名称、企业品牌和企业地址等来进行设计的。企业标准字体可采用企业的全称也可采用简称，它通常以独具风格的文字形象与标志一起出现在各种场合，从而达到准确传达企业形象的目的。
4.标准色彩：企业的标准色彩是企业的特定色彩，用以强化刺激及增强对企业的认识。企业标准色的确定要根据企业的行业属性，突出企业与同行的差别，并创造出与众不同的色彩效果。企业的标准色使用不宜过多，通常不超过三种颜色。
5.标准组合：标志与标准字体的组合要适宜人们的阅读习惯，为了增强字体的视觉传达功能，赋予审美情感，诱导人们有兴趣地进行阅读，在组合方式上需要顺应人们心理感受的顺序，其组合方式有横排、竖排等。
6.象征图案：企业象征图案是基础识别设计要素中的辅助图形，通过变化多样的装饰纹样补充企业标志等造型要素所缺乏的灵活性和丰富性，具有强烈的装饰效果并能起到活跃版面的作用。象征图案可由标志或组成标志的造型内涵来进行变形设计和排列组合。
7.印刷字体：印刷字体是指企业使用的主要文字、数字、产品名称等说明文字和宣传文字，例如：广告文案的企业行文中经常要用到一些印刷字体，为了确保信息传达的有效性与规范性，事先会在现成的字体库中选择几套能够相互匹配、和谐、统一的字体形态。
8.企业吉祥物：企业吉祥物是指配合广告宣传而设计创作的人物形象以及动物、植物等拟人形象。用于活跃企业形象从而增加亲切感，唤起社会大众的注意和好感。
二、应用识别设计
应用识别设计包括：办公用品类、交通工具类、产品与包装类、员工制服类、广告宣传类、公关礼品类等。
1.办公用品类：办公用品类的设计制作应充分体现出强烈的统一性和规范化，表现企业的精神。其设计方案要严格按标准来执行，以形成办公用品的系列化，表现企业的风格。办公用品类包括信封、信纸、便笺、名片、徽章、工作证、请柬、文件夹、介绍信、帐票、备忘录、资料袋等。
2.交通工具类：交通工具是一种流动性、公开化的企业形象传播方式，设计时企业标志和字体应醒目，色彩要强烈才能引起人们注意，并最大限度地发挥其流动广告的视觉效果。主要包括轿车、中巴、大巴、货车、工具车等。
3.产品与包装类：产品是企业的经济来源，产品包装起着保护、销售、传播企业和产品形象的作用。成功的包装是最好、最便利的宣传，是介绍企业和树立良好企业形象的途径。产品包装主要包括纸盒包装、纸袋包装、木箱包装、玻璃包装、塑料包装、金属包装、陶瓷包装等。
4.员工制服类：整洁统一的服装，可以提高员工对企业的归属感、荣誉感和主人翁意识，增强员工对企业的责任心。设计时应根据工作范围、性质和特点，区分不同岗位的着装。主要有经理制服、管理人员制服、员工制服、礼仪制服、文化衬衫、领带、工作帽、胸卡等。
5.广告宣传类：企业选择各种不同媒体的广告形式对外宣传，是一种长远、整体、宣传性极强的传播方式，是现代企业传达信息的主要手段。主要有电视广告、报纸广告、杂志广告、路牌广告、招贴广告等。
6.公关礼品类：公关礼品是企业联络各方感情的媒介物，因此要在其上标明企业的形象要素。企业礼品同时也是一种行之有效的广告形式，主要有T恤衫、领带、领带夹、打火机、钥匙牌、雨伞、纪念章、礼品袋等。
在企业形象设计中，视觉识别设计最具传播力和感染力，最容易被公众接受，可统一企业整体形象，贯彻表现企业精神，具有重要意义。
摘 要：体验经济时代背景下的农业发展和农产品推广愈加注重品牌体验的地位，农产品的推广手段也呈现多元化、多平台的特点。网站作为一种有利的营销方式也成为了农产品互联网宣传的很好的载体。本文以无锡阳山水蜜桃品牌个案为例，从交互设计和用户体验的角度对水蜜桃网站设计进行评价并由此提出无锡阳山水蜜桃品牌服务系统的初步构想。
关键词：体验经济；农产品；品牌体验；网站设计；服务系统
1.引言
无锡阳山水蜜桃因其得天独厚的特殊生长条件具有肉嫩汁多，香浓味醇，鲜甜甘美的特点，享有“玉露蜜桃”的美称。阳山镇亦有中国“桃之乡”的美称[1]。借助互联网搜索工具，对无锡阳山水蜜桃网站以及国内其他有名的水蜜桃进行了搜索，筛选典型网站，从交互设计和体验设计的角度，按照可用、易用、好用、喜用的原则从网站定位、基本功能、交互体验、视觉、架构亮点、文案策划几个方面对这几个网站进行区域内和区域间的类型比较。受诺曼提出的“解决服务复杂性的唯一方法是，将它们当做系统，把全部体验作为一个整体来设计”[2]的启发，笔者认为，整合无锡市的农产品资源和旅游资源结合地域文化特色来树立阳山水蜜桃的品牌形象，搭建网络资讯服务平台，结合移动终端相关app开发应用，形成线上宣传线下体验联动模式，产生“商品有形，服务无形，而所创造的体验是令人难忘的”[3]效果。
2.水蜜桃网站的比较研究
优秀的视觉，精彩的内容，流畅的交互体验让产品存活更长久[4]。笔者以几个水蜜桃网站作为比较对象。从网站的视觉、架构、交互、文案四个方面进行比较研究。
2.1视觉冲击是留住用户的前提
水蜜桃的网站应该从色彩搭配，品牌logo，页面布局来体现无锡阳山水蜜桃的特色。从品牌logo上看；被测网站均缺乏让人可以识别和回味的品牌形象。从色彩搭配上看；水蜜桃给人的第一印象大都是是粉嫩、水灵、毛茸茸、可爱的感觉，因此网站的配色上也应以相对可爱，柔和的暖色调为主，用清爽，明快的绿色做点缀。但现有无锡阳山水蜜桃网站，色彩饱和度过高，大量对比色的运用，使页面整体色彩感觉特别浓烈，色彩的搭配缺乏考究，不免给人不精致，缺乏档次的感觉。从产品展示形式来看；现有被测网站的产品展示都缺乏形象包装，拍摄的照片过于生活化，没有形成很好的商业展示效果。
2.2好的框架是网站体验成功的一半
用户体验的原则，“可用”、“易用”为完美的用户体验打下了坚实的根基，思维缜密，逻辑通顺的网站架构为实现“可用”、“易用”提供保障。比较被测试的几个典型网站，网站架构共性的都突出了水蜜桃产品介绍、和水蜜桃相关的知识信息介绍、线上交易这三个功能，其中无锡太湖阳山水蜜桃科技有限公司的网站架构相对比较清晰，网站包括“首页-关于我们-大美阳山-产品&服务-网络营销-人力资源-联系我们”七个方面，“大美阳山”版块又包含“畅游桃乡-桃花节-专题活动-新闻动态”；“产品&服务”中下设“产品展示-服务展示-农资经贸部”；“产品展示”中又包含有“水蜜桃-桃木制品-农资产品”，结构清晰层层递进。但其余大部分网站在结构功能划分上基于这三个基本功能又添加了一个或多个重叠功能，使用户对功能的解码不能做到最自然，最清晰，最快速。
2.3流畅的交互体验让用户停留更久
细节决定成败，每一个动作按钮和用户产生的积极的互动反应都会成为用户停留在网站更久的可能。“桃伯伯阳山水蜜桃”网的交互形式生动有趣，网站模拟摘桃子的动作，每一次点击切换功能版块都会看到有手摘桃子的动作，这样用户在浏览网站时便不仅仅是一种单纯的浏览而是拥有了一次模拟“摘桃体验”。相比之下，其他网站缺乏生动的交互，让用户对自己是否点击表示怀疑，对于网站的好感度自然也就降低了。
2.4字斟句酌的文案让用户更易理解
Dont make me think！[5]是用户发出的最强烈的声音，优秀网站的文案可以让用户不假思索，一目了然。在此基础上加入文字润色，使文案通俗易懂但充满趣味。综合比较被测网站，网站文案基本做到了通俗易懂，但如“尤里桃园”网站，版块功能描述缺乏凝练。多次重复的“阳山水蜜桃”字眼，不仅没有起到加深用户对网站印象的作用，相反带给用户信息阅读体验上的乏味。
3.无锡阳山水蜜桃品牌服务系统的初步构想
“所谓体验就是企业以服务为舞台，以商品为道具，环绕着消费者，创造出值得消费者回忆的活动。”[6]为了创造留给用户回忆的体验，受整合行销方式的启发，笔者认为，网站体验是产品宣传的一个途径，核心是对无锡阳山水蜜桃的品牌推广。因此，应将体验作为一个整体来设计，调动阳山水蜜桃利益相关者，放眼无锡，落脚阳山。整合无锡市的农产品资源和旅游资源结合地域文化特色来树立阳山水蜜桃的品牌形象，产生“商品有形，服务无形，而所创造的体验是令人难忘的”效果。
3.1搭建突出无锡地域文化特色的农特产品资讯服务平台
一个本地产品或是旅游文化景观往往和地理区划分不开，人们总会自然而然的将产品和地域联系在一起，如“无锡阳山水蜜桃”、“山东红富士”、“新疆和田枣”。由此可见地域是产品的标牌，有着鲜明地域文化特色的产品往往会让人更加印象深刻。将无锡的农特产品进行集中整合，参考借鉴国外超市网站的形式，搭建资讯服务平台，用无锡文化来宣传这些农特产品，以农特产品来展示无锡。让用户了解无锡，了解无锡的农特产品。
3.2移动终端相关app应用作为辅助
移动互联网的发展使任何人在任何地点任何时候都能获得自己所需成为了可能。无锡农特产品的推广宣传也应植入人们的移动生活中，通过开发一款和突出无锡地域文化特色的农特产品资讯服务平台相辅相成的app应用，整合无锡旅游资源和农特产品资源信息，提供特色介绍，导航帮助，资讯更新，活动推介的应用服务.
3.3用全程式体验来宣传品牌
无锡现有的农家乐，果园采摘，树苗领养等体验活动丰富了农特产品的宣传，迎合了消费者对于自然生活的体验需求。可以将宣传品牌的场域从一地扩展到一个城市，让人踏上无锡的土地便开始体验无锡特色的农特产品品牌，使品牌的体验成为一个持续性的活动过程。
4.小结
综上所述，在体验经济背景下，对于农产品的推广方式应由产品宣传转向用户的体验，构建品牌形象，结合地域文化特色，打破农产品品种界限，在统一开放竞争有序的现代市场体系中，使农产品的品牌价值不断提升。（作者单位：江南大学设计学院）
参考文献：
[1] http：///linkurl=ML2Nwbqp8PRrsEoI39j-_0TR0cZLYkoqkYXizxtzZbGYD2IfMTH5EMsb0yNm5dUO
[2] [美]唐纳德・A・诺曼著，《设计心理学2-如何管理复杂》，中信出版社，2012.7
[3] B・约瑟夫・派恩、詹姆斯・H・吉尔摩著，《体验式经济时代来临》，《参考消息》，1998.9.18，张黎，《体验经济背景下品牌视觉识别设计研究》
[4] 任婕，“信息阅读体验”，2012交互设计体验日，2012.09.16
一是开展消费维权社会宣传活动。以《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《食品安全法》、《药品管理法》、《特种设备安全法》、《广告法》等与广大消费者切实利益密切相关的法律及配套法规、规章为重点，多种方式开展普法宣传；采取政务访谈、专版专栏等形式，与新闻媒体合作开展宣传活动，展现市场监管部门工作亮点和工作成效；充分利用政务微博、微信公众号等新型媒体快速高效、信息量大、覆盖面宽的特点和巨大的影响力，传递市场监管正能量，引导舆论导向，引导和支持广大消费者理性安全消费，依法维护自身合法权益。
二是开展网络交易平台教育宣传活动。重点宣传《网络交易管理办法》、《网络交易平台经营者履行社会责任指引》等法律规定，适时2016年《天津市网络商品交易市场分析报告》，强化网络交易平台主体责任，倡导企业重诺守信、诚实经营，督导第三方交易平台切实履行主体责任和法定义务。
三是开展《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》宣传活动。在新闻媒体公开解读国家工商总局《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，对相关企业负责人集中进行宣传培训，扩大新规章的社会知晓度。
四是开展学校食品安全宣传培训活动。会同市教委组织召开学校食品安全业务培训会，学习食品安全方面的法律、法规，提高食堂人员素质和意识。
五是开展特种设备宣传活动。发放电梯安全宣传材料，加强特检人员服务意识教育，做好特检技术支持保障工作。
六是开展妇女儿童消费安全宣传活动。以关注妇女儿童消费安全为主题，组织区市场监管局开展消费维权进校园、进景区、进社区、进超市、进商场宣传活动，提升保护妇女儿童合法权益的关注度。
七是开展计量知识宣传活动。开放天津计量博物馆，举办“3·15国际消费者权益日、让计量走进你我身边”公众开放日活动；依托天津计量院官方网站、微信公众号平台、计量院电子显示屏等载体，滚动播放紧扣3·15主题的法律法规、典型案例、维权小常识、标语等内容，提高广大消费者依法维护自身合法权益意识。
八是开展纺织纤维制品宣传活动。对销售絮用纤维产品商户开展法律法规宣传活动，制作宣传单并发放企业，对纺织品、纸制品等开展产品质量简易辨别、法律法规讲解等宣传活动，开放纺织纤维所实验室，让报检客户更加了解产品检验的流程。
九是开展走进“食检院”主题宣传活动。组织食品生产企业开展“了解食检院、认识检验室”讲解宣传、“开放实验室，走进食检院”参观活动；聚焦食品消费维权热点问题，开展研讨、座谈活动，推动形成食品安全社会共治工作格局。
十是开展质检免费咨询服务活动。拟在和平区和平路百信珠宝城、国家金银饰品质检中心（天津）分场点开展质检免费咨询服务活动。
十一是开展农资示范店授牌及相关宣传活动。召开现场会，开展天津市农资经营管理示范店授牌暨红盾护农行动宣传咨询活动。
十二是开展消防产品监管执法活动。落实《消防安全大排查大整治大防范工作实施方案》，加强生产、流通领域消防产品质量监管，依法查处生产假冒伪劣消防产品违法行为。
十三是开展计量监督专项抽查活动。组织对金银饰品店和眼镜店电子天平和电子验光仪、焦度计进行检定抽查，对部分区域种子、化肥、饲料等农资产品组织开展定量包装商品净含量计量监督专项抽查。
十四是开展药品质量提升活动。组织区市场监管局针对2016年量化分级管理评级B级以下企业、高风险企业和中药饮片生产企业，有针对性地开展监督检查和风险排查抽验，确保不发生区域性、系统性药品安全事件。
十五是开展食品生产企业落实主体责任督导活动。公布我市食品生产企业监督抽检信息，召开大型食品生产企业工作座谈会，听取企业意见建议，推动企业带头落实食品安全制度，发挥行业引领示范作用。
十六是开展餐饮服务“名厨亮灶”示范建设现场观摩活动。拟在北辰区组织现场观摩小餐饮示范一条街名厨亮灶建设情况，邀请记者和消费者代表参加。
十七是召开消费维权联席会。召开消费维权联席会议，通报2016年度消费者投诉举报情况，加强内部横向沟通，形成维权合力。
十八是召开推动企业完善自律制度座谈会。座谈交流企业建立小额消费纠纷快速解决暨无障碍退换货、消费环节经营者首问和赔偿先付制度的落实情况，研讨工作难题，增强企业消费维权主体责任，促进消费和谐。
十九是召开对接街镇便民服务中心维权工作座谈会。进一步掌握区市场监管局推进街镇消费维权服务站工作流程、运行情况、存在问题，研究制定工作规范，统一对接实施标准，不断提升消费维权服务站工作水平。
二十是开展消费维权服务站食品安全培训活动。以食品安全为重点，针对投诉举报的热点，对大型商场、超市等消费维权服务站进行食品安全法律法规培训，规范食品企业诚信守法经营。
二十一是开展“局长接线日”活动。根据国家质检总局的工作安排，适时在市政府便民服务热线开展12365局长接线日活动。
二十二是开展投诉举报平台开放日活动。邀请本市部分人大代表、政协委员、消费者代表等现场观摩投诉举报中心，主动征求意见建议，提升投诉举报平台服务水平。
二十三是开展全国首个消协团体标准活动。落实《天津市消费品和装备制造业标准和质量提升实施方案》，联合检测机构、行业组织、相关企业共同速干衣团体标准，设置售后服务条款，展现消协团体标准对消费者权益的保护，并积极引导企业产品升级和消费者品质消费。
二十四是开展电动自行车比较试验活动。引入“公证”环节对20件电动自行车进行抽样，试验比较淋水性能、耐燃等检测指标，将比较试验结果向社会，指导消费者科学合理选购电动自行车。
二十五是开展诚信服务单位授牌活动。在前期开展第二批诚信服务单位推荐活动的基础上，向获得推荐的保险、服装、绿色食品、老字号等行业企业授牌，并结合全运会相关要求，联动区消协开展走进企业消费体察活动，引导监督企业诚信经营。
二十六是组建新一届3·15志愿者团队。通过媒体公开招募3·15志愿者公告，通过资料审核、现场交流、名单公示等环节，组建2017届消费维权社会监督员志愿者团队，并召开成立暨培训大会。
一、指导思想
全面贯彻市委九届七次会议和全国质检工作会议精神，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“四个确保”中心任务，立足进一步提升质量、保障安全，促进增长、调整结构，大力实施以质取胜战略，增强全民质量意识，健全质量责任体系，完善质量工作机制，加强质量安全监管，做好世博会相关质量服务工作，提升xx质量安全总体水平，以质量促发展、保增长，使“质量和安全年”成为质量宣传年、质量提升年、质量服务年、质量整治年和质量建设年，努力为构建和谐生态岛作贡献。
二、主要内容
（一）增强全民质量意识
1．广泛宣传“质量和安全年”活动。以学习实践科学发展观为契机，积极营造全社会重视质量的氛围，树立人人参与质量的思想。充分利用网站、电视、简报和其他媒体，面向全社会广泛开展“质量和安全年”宣传活动，增强全民质量意识。
2．充分发挥企业主体作用。进一步树立“企业是产品质量第一责任人”的主体意识，引导企业积极参与“质量和安全年”活动，提出切实可行的提升产品质量的目标和措施；动员企业积极开展全员质量安全教育活动，提升企业质量管理水平，树立员工质量安全意识。
（二）实施质量提升工程
3．继续推进“质量兴县”活动。充分发挥县质量振兴工作联席会议作用，积极探索质量技监工作服务于xx生态岛建设的新方法。加强对各乡镇、园区及有关企业的质量工作指导，促进xx经济发展方式的转变，提升xx质量竞争力和总体产品质量安全水平。
4．积极推进名牌发展战略。不断完善以消费者认可和市场特色农产品、服务行业为基础的名牌推荐和培育机制，积极宣传获得xx名牌产品生产企业的扶持政策，在质量月期间营造一个扶优限劣的新氛围。引导企业积极争创争创xx名牌，充分发挥名牌产品和服务在拉动内需、建设生态xx方面的重要作用。
（三）做好服务世博各项工作
5．落实供博食品安全保障措施。制定和完善xx世博会食品质量安全保障工作方案，针对列入供博目录的食品生产企业，加强质量保障措施，实施全面监管，务必确保安全。
6．强化特种设备安全监管。进一步完善特种设备安全责任体系，重点落实地方政府的管理责任和企业的主体责任，进一步加大特种设备监督检查、检验等工作力度，切实消除安全隐患，确保安全运行。建立世博会期间特种设备安全保障方案，加强对重点区域内特种设备使用单位的监察和指导。
7．保障涉及世博产品的质量安全。对涉及人体健康和人身、财产安全的场馆建设用建筑材料、装饰装修材料，以及电线电缆、电力设备和其他电器，全面加强监管。
（四）加强质量安全监管
8．全面加强食品加工环节的质量安全监管。监督企业建立落实质量安全控制体系，开展食品生产企业诚信体系探索，落实食品生产者食品安全责任，进一步完善食品生产安全监管制度，开展预警预测机制探索，建立健全风险监测、快速反应和工作协调机制。深入开展食品安全专项整治工作，加强监管保障能力建设，提高食品质量安全水平。
9．继续开展特种设备专项整治。继续开展起重机械专项整治，重点加大基础设施建设工作起重机械的整治力度，落实工程建设单位、承包单位和设备使用单位安全管理的主体责任。继续深入排查压力管道元件制造单位，严格准入条件，继续实施政府实事工程，重点推进电子标签应用工作。
10．强化许可证及3c认证管理。进一步强化工业产品生产许可证后监管力度，促进获证企业产品实物质量的稳定提高。建立健全辖区内获证企业的电子档案，全面建立企业许可证联络员制度。强化企业自我检查能力，做好日常监督和年审工作，及时依法处理许可证监管中出现的违法问题。继续强化企业对3c认证重要性的认知度，督促企业开展自查活动并及时上报3c认证企业信息表，完善认证企业的证后监管，促进产品质量的稳步提高。
11．扎实推进专项质量问题整治。对涉及人体健康和人身、财产安全的建材、电器、农资、絮用纤维等产品开展联合执法和打假行动，同时对xx地区饭店的计量器具、旅馆中使用的速热器、浴场中使用的洗涤用品和洗发类用品作一次专项检查，切实保障世博顺利举行。
（五）夯实质量发展基础
12．进一步提升标准化工作水平。配合县政府举办“xx百联相牵手，超商三农结盟友，迎世博2009年xx绿色农产品推介会”活动，与县农委联手对进场的xx农产品从标准、质量、计量、包装、标识等进行严格把关。继续推进部级、市级、县级农业标准化示范区建设，不断强化三级示范区的标准体系、检测体系、服务体系建设。以xx翠冠梨、鸡蛋、葡萄、柑桔等10种农产品被列入世博会特品为契机，与县农委密切合作，重点推进上述基地的示范区建设，为打响xx农产品品牌，做大做强农业，做好长期基础性工作。
13．逐步完善质量公共服务工作。继续开展计量义务咨询活动，年内完成221个村卫生室800多台血压计的免费检定及24个集贸市场2000多台电子秤的免费检定工作，积极受理老百姓的质量申诉，用热心、爱心、诚心来排民众之难、解百姓之忧。
14．强化计量管理，为生态岛建设提供坚实的计量基础保障。加大计量宣传力度，积极贯彻《节约能源法》、加强能源计量工作，加强计量器具生产企业的证后监管，组织开展以集贸市场为重点的计量专项行动，推进“关注民生、计量惠民”专项行动的深入开展，确保按时间节点完成总体任务。
三、组织领导
成立xx市xx县质量技术监督局“质量和安全年”活动领导小组，统一领导、组织和协调全局系统“质量和安全年”活动，督促检查全局系统“质量和安全年”各项工作的落实。
（一）、“质量和安全年”活动领导小组组成人员：
（二）、工作机构及其职责：
领导小组下设办公室，由副局长任主任（兼），副主任，各科、所负责人为办公室成员，具体负责宣传、协调、统计、督察等日常组织工作。办公室内设3个工作组，质量监督管理科承担办公室日常工作。
1．综合组。负责承办领导小组的有关会议，起草相关文件材料，对重大问题开展调研，提出对策建议，联络、协调有关行业和部门共同开展有关活动，收集、整理和分析活动进展情况，编制简报，统计汇总，向市局和局领导小组报送相关数据，并承担领导小组交办的其他任务。组长：
2．宣传组。负责新闻宣传工作，策划全局“质量和安全年”活动宣传方案，审核新闻稿件，负责与媒体联系沟通。组长：
3．督察组。指导县局系统按照活动方案开展工作，督促检查“质量和安全年”各项工作的落实。组长：
一、不断优化营商环境，持续深化商事制度改革
（一）深化放管服改革，持续优化营商环境。持续深化商事制度改革，推动大众创业、万众创新。积极推行“一网通办”前提下“最多跑一次改革”，积极指导辖区市场主体注册“法人天府通办”，实现100%全程网办，进一步压缩企业开办时间，由原来的3天办结，压缩至1天办结，材料齐全且符合法定形式的，当场办结。深化“政银合作”新模式，与县内金融机构搭建“政银”对接服务平台，为企业开业登记提供“一站式”免费代办、帮办服务。截止2021年11月10日，全县注册登记主体市场8642户，注册资金达1100463.049万元，其中企业1438户（内资120户、私营984户、农专334户）；个体工商户7204户。其中新设个体工商户775户，同比增长0.89%，新设企业172户，同比增长0.88%。
1.推行“证照分离”改革，进一步激发市场主体活力。一是牵头组织将中央层面设定的523项和省层面设定的8项涉企经营许可事项全部纳入清单管理，按“四扇门”分类推进审批制度改革，全面推动照后减证和简化审批。截止目前，通过省政务平台为相关行业主管部门精准推送注册登记信息139条；二是推进电子证照运用，探索以电子营业执照运用为基础，加快建立公共资源交易平台市场主体信息共享与互认机制。三是创新监管方式，加强事中事后监管。依托国家企业信用信息公示系统推动企业年报公示，本年度企业年报率98.86%、农专年报率97.55%、个体年报率99.41%；全面推进市场监管领域“双随机、一公开”部门联合监管，将发改、卫健、公安等18个县级部门纳入成员单位，并及时开通平台登录帐号；制定2021年度抽查工作计划并组织实施。截止目前，已开展抽查事项13项，抽查市场主体112户，并将检查结果全部录入国家企业信用信息公示系统进行公示，探索建立市场监管领域部门联合、分类监管和信用监管相结合的新型监管方式。四是加快“互联网+监管”行为采集数据录入工作。开展“互联网+监管”平台实施清单完善及监管行为数据录入，已完成清单认领编制163条。
2.积极服务民营经济发展，进一步优化营商环境。一是建立了《县领导干部联系走访民营企业工作制度》、《县民营企业评仪政府部门服务制度》两个制度。2021年组织开展企业家座谈会1次，共收集民营企业反映的困难和诉求20件，并将问题清单以点球形式交办相关部门予以办理，截止目前已办结3件。二是积极指导个私协会加强内部管理，健全工作机制，积极宣传国家法律法规和相关政策，收集协会会员反映困难和诉求，帮助仿古街商业区以及谊桥花园a区商铺业主协调解决了生产经营性用电保障和用电安全事宜；与3家银行、2家财税公司、2家律师事务所、3家医疗机构签订合作协议，着力为协会会员提供优惠便利的融资渠道和服务，以及免费提供法律、财税咨询、医疗健康等服务，充分发挥个体私营企业和政府之间的桥梁纽带作用。三是持续推进民营企业雁阵培育计划和民营企业家梯队建设计划。指导县烹坝十里香餐饮有限公司等3家企业进一步完善现代企业管理制度，将县宏运物流有限责任公司纳入全州民营企业雁阵培育计划；组织县泸沣超市、佛谷医疗技术有限公司、州诗和远方农业科技有限责任公司3家企业参加2021年全州民营企业家家梯队建设计划暨现代企业管理制度培训。
（二）开展法律法规宣传。一是组织开展了防邪反邪专项法治宣传教育活动，通过发放宣传资料的形式向市场主体、小区居民、人员密集等场所宣传了什么是，的社会危害性、如何防范和辨别等知识，积极检举揭发的违法犯罪活动，共发放宣传资料300余份。二是充分利用单位微信公众号、各类市场主体微信平台推送市场监管领域相关法律法规，食品药品、特种设备等安全知识，典型案例，通过以案普法，充分发挥警示教育作用；通过led屏幕滚动播放宣传标语，利用食品快检车走街串巷流动宣传，提高广大群众、经营户安全意识，积极营造良好的国家安全氛围。报送依法治县工作小结共10期，推送相关法律法规、安全知识26条次，典型案例12期，公布以案释法案例4期。三是组织全体干部开展了《民法典》宣讲及“美好生活•民法典相伴”知识测试。
（三）进一步做好简政放权有关工作。为深入贯彻省、州、县关于深化“放管服”改革优化营商环境，积极助力抓“六稳”促“六保”，不断激发市场主体活力和发展内生动力，稳定推进简政放权工作，按照“权责一致”原则，根据《县人民政府办公室关于印发〈县县级行政权力清单（2020年本）〉和〈部分中央在县单位行政权力清单（2020年本）〉的通知》（泸府办发[2021]45号）和《县权责清单动态调整管理办法》（泸府办发[2018]5号）精神，加快制定本部门2020年权责清单687项，并按程序审签后进行公示。
（四）加强企业信用监管。严格落实企业信息公示、经营异常名录、严重违法企业黑名单等制度，强化信息公示、信息共享、信用约束。目前有15户企业列入经营异常名录，失信企业在获得荣誉、贷款、人大代表和政协委员推荐、国有土地拍卖、招投标、政府采购等方面都不同程度受到限制或禁入，初步构建“一处违法、处处受限”的联合惩戒机制和信用监管格局。
（五）做好案件核审，严厉打击各类违法经营行为。截止11月，共立案查处各类违法经营案件54件（食品违法案件16件，药品案件5件，化妆品案件3件，知识产权案件1件、产品质量案件8件、农产品案件8件、其他案件10件、不予处罚2件、移送1件），已结案43件，未结案11件，共计罚没款19.9521万元，案值12.3086万元。
二、落实责任强监管，筑牢民生安全防线
（一）强化食品安全监管。一是充分发挥县食安办牵头作用。完善落实党政同责食品安全工作责任机制，细化分解目标责任和工作任务，结合我县行政区划和村级建制调整改革，指导各乡镇健全完善食品安全监管体系，压实乡镇属地管理监管责任。二是针对新冠肺炎疫情防控的新形势和新要求，扎实开展各项突击行动。三是主动靠前，加强重点区域食品安全监管。联合多部门对辖区内学校食堂、校内食品经营店、学校周边食品经营者进行专项检查，共出动执法人员82人次，执法车辆15台次，检查学校食堂34个，校园周边食品经营户69户，下发责令整改通知书4份，并对34个学校食堂开展风险等级评定工作，均为d级；按照“双随机、一公开”抽查计划，将34个学校食堂、32个校园周边经营店全部录入系统；深入贯彻落实州餐饮服务环节“明厨亮灶”工程，督促学校加强阳光餐饮app学习，强化管理，强力推进食品安全社会共治。四是开展“地沟油”专项整治行动、“周三查餐厅，周四查市场”专项行动、“平安-食品安全进寺庙守护行动”“两考期间食品安全专项检查”行动、“农牧区食品安全监管”专项行动、“餐饮质量安全提升行动”、“肉及肉制品专项检查”“打击农村假冒伪劣食品执法行动”、“全域旅游示范区创建”检查、“餐饮标准化建设”等专项检查行动；截止目前，共出动执法人员312人次，车辆92台次，排查食品生产经营单位853户次，下发监督意见书130份，责令整改通知书95份，对16起食品类违法行为进行立案查处，罚没金额共计13.34111万元。五是加强食品监测。开展食品及食用农产品抽样监测工作，截止目前，共计抽取食品及食用产品308批次，出动执法人员及检验人员64人次。对检测不合格的食品及食用农产品及时开展核查处置并将结果进行公示。
（二）强化药品安全监管。一是加强新冠疫情防疫物资管控检查，确保防疫医疗器械质量安全有效。二是出动执法人员27人次，车辆10台次，完成州局下达的零售和使用环节药品监督性抽样30批次任务，抽检合格率100%。三是开展“除隐患、防风险、迎大庆”百日攻坚专项检查工作，立案6起，罚没款15000元。四是开展药械市场专项整治，开展无菌和植入性医疗器械、专项检查、角膜接触镜专项检查、清网行动、医用氧气专项检查等5专项整治行动，检查药品、眼镜等经营零售企业120余家次，医疗机构、诊所70余家次，美容美发机构60余家次。五是强化药械日常监督检查，对全县药品、医疗器械经营和使用单位日常监督检查共806家次，检查覆盖面达到100%。实现“四类”药品实名购买，落实购买信息日报告。六是加强adr、mdr监测，深入县级医疗机构、乡镇卫生院等涉药单位开展药品、医疗器械不良反应监测知识、法规的宣讲，督促建立药械不良反应工作制度；全县共报送药品不良反应80例，器械不良反应事件35例，化妆品不良反应9例。七是为进一步提高我县应对突发药品安全事件的快速反应和应急处置能力，组织多部门联合开展2021年药品突发事件（iv级）应急演练活动，共120余人参加。八是统计全县医疗机构、诊所近2年共购进中药饮片15.18557吨，销售14.02323吨。
（三）强化特种设备安全监管。一是突出春节、“五一”、“十一”及“七一”建党百年等重点时段，以人员密集场所、重点工程施工领域和液化石油气充装为重点对象，开展各类检查31次，检查使用单位68家（次），出动执法人员70余人次，下达监察指令12份，召开节前电梯安全约谈会2次（全县7家电梯维保单位）、电梯安全培训会1次（22家电梯使用单位参会），确保全县特种设备安全运行。二是组织开展特种设备安全应急演练。6月28日在县康巴二郎山燃气有限责任公司组织开展液化石油气特种设备应急演练1次，9月24日在龙吟半岛小区组织开展电梯应急演练一次；大力提升增强特种设备使用单位有效预防和提升特种设备事故应急处置的能力。三是深入开展特种设备隐患排查治理工作。督促使用单位严格落实安全生产主体责任，对照检查清单自查自纠，开展常态化隐患排查治理；组织执法人员深入辖区使用单位开展专项检查，保持安全监管高压态势。
（四）强化产品质量安全监管。一是加强辖区工业产品质量监督抽查工作。截止目前，共开展生产领域工业产品质量监督抽检5批次，合格率为100%；开展流通领域重点消费品监督抽检68批次，目前已检验发现不合格产品8批次（其中贵金属饰品及制品1批次；玩具2批次；旅行箱包1批次；电热暖水袋1批次；卫生纸1批次；磷肥1批次；可移式通用灯具1批次），部分样品正在检验中；对销售抽检不合格产品的经营户7户进行立案查处，1户（标识不符合标准要求产品）进行责令改正。二是加强产品质量日常的监督检查工作。截止目前，开展严厉查处打击涉及冷光烟花和“钢丝棉烟花”生产销售等违法违规行为、土法铸造炊（饮）具专项治理工作、在县辖区内开展农资专项检查各1次，对佛谷医疗技术有限公司（生产一次性使用防护口罩）开展产品质量监督检查4次，对山盛水泥有限公司、藏族自治州桥水泥有限公司开展产品质量监督检查各1次。三是加强成品油监督检查。对辖区8个加油站开展检查，坚持“全面覆盖，不留死角”的工作思路，对其进销台账、应急方案、成品油质检报告等记录进行仔细查阅，确保成品油质量安全。
三、严格执法维权益，维护有序稳定市场经营秩序
（一）加强事中事后监管。一是加强年报工作推进力度。依托国家企业信用信息公示系统推动年报公示，本年度企业年报率99.25%、农专年报率97.54%、个体年报率99.46%。二是有序推进“双随机、一公开”工作，按照《国务院关于在市场监管领域全面推行部门联合“双随机、一公开”监管的意见》的要求，制定统一的抽查事项清单，纳入25大类69个抽查检查事项，实现市场监管部门“双随机、一公开”全流程整合。
（二）强化责任担当，有序推进“春雷行动、铁拳行动”。自全省“两个行动”启动以来，我局强化高位推动，制定了我县实施方案，明确责任分工，细化工作举措，增强部门合力，回应民生关切，紧紧围绕“防疫治乱保安全提质稳增促发展”行动主题，全面推进市场监管执法行动。以案件查处为抓手，聚焦市场中的突出问题和短板弱项，围绕“冷链食品疫情防控”、“知识产权“护航”、“长江禁捕打非断链”、“特种设备安全排险除患”、“打击农村假冒伪劣食品”和“疫情防控用药械质量安全”6个执法子行动及10大类重点任务，对食品安全、生产销售“偷工减料”劣质钢筋线缆、生产销售劣质儿童玩具、中介机构“乱收费”、翻新“黑气瓶”、农村市场“山寨”酒水饮料和节令食品、“神医”“神药”等虚假广告、成品油流通市场、销售环节食盐质量安全、移动式压力容器等方面进行集中整治，全力护航冬春旅游人民群众生命财产安全，维护公平竟争的良好市场秩序。
（三）加强各类市场专项整治。一是强化广告行业整治。开展违法违规商业营销宣传集中整治行动，对全县网络交易平台10个（其中网络交易平台1个，自营网站9个）、10户网络主体进行监测，共监测和检查传统媒体及互联网广告106条次；开展户外广告专项检查，共检查立柱广告、墙体和其他户外广告236条次，责令广告主拆除破损广告26幅；开展“护苗助老”专项行动，检查健康养生馆9家，规范宣传广告12条次；检查校外培训机构21余次，监测相关广告55条，及时处置1起针对老年群体“共享租金收益”的举报线索，为群众挽回经济损失9万余元；对城区8户广告企业进行环保检查，签订挥发性有机物污染防治信用承诺书8份，要求广告企业，应逐步使用国家规范使用的环保产品，不得使用有挥发性有机物污染排放的广告。二是强化价格监管。稳定价格秩序，《价格提醒告诫书》300余份，对5户住宿业市场主体开展价格违法行为行政约谈；推进明码标价，制作发放《商品价格标签》500余份，对桥景区及周边市场主体的明码标价行为进行规范；组织开展供水、供电、供气收费行为专项整治行动3次，禁止独占地位公用企业侵害消费者合法权益；对市场通讯行业开展价格监督检查5次，要求企业对各自合作门店、自营门店的明码标价行为开展自查整改，规范明码标价行为，非5g手机不能标注为5g；对城区餐饮及景区周边经营户日常检查291余次，检查是否明码标价，是否存在短斤缺两的情况。三是加强成品油及车用尿素监督检查。出动执法人员12人次,对辖区内8个加油站开展检查。检查中，坚持“全面覆盖，不留死角”的工作思路，对各加油站进销台账、应急方案、成品油质检报告等记录进行仔细查阅；抽检成品油5批次，100％合格。四是强力推进扫黑除恶专项斗争工作。严格按照县扫黑办工作安排，结合市场监管部门职能，扎实开展市场乱象整治，全面摸排、不断推动扫黑除恶专项斗争的纵深开展。获评为年度全省市场监管系统扫黑除恶专项斗争先进集体。五是深入开展“长江禁渔”行动。指导市场主体健全水产品进货查验制度，责令改正字号名称中含有“河鲜”行为2起，没收含有“雅鱼”的菜单25份。六是开展农资打假工作。督促农资经营户落实主体责任，完善农资商品进货查验、索证索票、质量承诺、不合格商品退市等制度；严查化肥产品标识标注等违法违规行为、严查农资虚假宣传行为，确保农业生产顺利进行。检查农资经营户63户次，责令市场主体销毁超过保质期的种子、农药共计135袋。七是配合县委宣传部开展“扫黄打非”专项整治。共计开展“扫黄打非”专项检查11次，共计检查书店、网吧、音像制品、打字复印、印刷等市场主体逾200户次。八是开展打击非法制售军服市场专项检查。共检查全县41户服装业市场主体，下架仿制式军服3件。九是推进“圣洁·放心舒心消费城市”创建。指导40户市场主体开展“圣洁·放心舒心消费城市”创建，指导设立消费维权站点40个；组织市场主体开展百店千商“诚信守法·文明经营”活动，倡导诚实信用、守法自律、文明经营。十是加强野生动物保护。出动执法人员90人次，检查餐饮经营户291余次，商超45余次，综合市场26余次均未发现经营野生动物及其制品行为；我局将继续加强联合检查、日常巡查力度，严厉查处破坏生态安全行为。
（四）强化知识产权保护。一是设立县知识产权工作领导小组，作为县人民政府知识产权工作的议事协调机构。二是完善工作规则，印发《县知识产权工作领导小组工作规则》、《县知识产权工作领导小组成员单位工作职责》，细化、明确工作规则、工作职责，保障知识产权相关工作有序有力开展。三是加强知识产权保护。摸清底数，对全县现有的898件注册商标（含地理标志证明商标3件：红樱桃、核桃、仙桃）、8件专利建立知识产权台账；在桥广场开展“全面加强知识产权保护，推动构建新发展格局”主题宣传，发放宣传资料400余份，现场咨询50余人次。2021年度查处专利案件1起、以“精准扶贫家电惠民”名义傍名牌销售家用电器行为1起、调查处置商标投诉2起。
（五）加强消费维权宣传，夯实诚信基础。一是以“3•15国际消费者权益日”为契机，围绕“守护安全畅通消费”消费者权益保护年主题，组织开展灵活多样的消费者权益日纪念活动。本次宣传活动全局共上门宣讲139户，发放宣传册（单）1500余份，资料架200余份，发送短信6807条，公布典型案例3起，特殊节点价格提醒告诫5条；开展百店千商“诚信守法文明经营”活动，各行业市场主体在《诚信守法文明经营公约》墙上签名承诺，不断筑牢诚信基础。该活动今日头条、搜狐等多家媒体予以报道。二是及时化解消费矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。截止目前，我局共受理各类消费投诉举报案件76起，咨询50件。对消费投诉举报案件积极进行调解，化解矛盾纠纷，截至目前，对74起消费投诉举报案件达成和解，2件正在办理中，为消费者挽回经济损失14.7万余元，切实保障消费者的合法权益，维护社会和谐稳定。
四、提升服务强保障，倾力促进县域经济高效发展。
根据中央、>文秘站:总结“四五”普法工作经验的基础上，以加强干部职工队伍法制素质、依法行政能力建设和生产经营者法制教育为重点，通过建立健全各项工作制度，规范工作程序，落实工作措施，积极完成市委、市政府及上级交办的普法工作任务，进一步加大法制教育工作力度，努力构建普法工作新体系，将普法工作逐步引向深入，在全局逐步形成了依法行政、依法决策和依法办事的良好风气，为维护我市的政治稳定和社会和谐发挥了应有的作用，现将有关工作汇报如下。
一、精心组织部署，通过加强领导推进“五五”普法工作。
“五五”普法工作刚一启动，我局领导就认真学习中央、省、市有关“五五”普法工作的文件，自觉领会文件的精神实质，五五普法工作思路，充分认识法制宣传教育的重要性和紧迫性，把法制宣传教育工作作为全局整体工作中的一个重要组成部分，作为一项经常性工作来抓。
一是加强了普法组织领导。市局为加强对普法工作的组织领导，成立了由局长任组长，其他市局班子成员任副组长，局机关各科室、市直各单位主要负责人为成员，各县市区局法制股长为联络员的“五五”普法领导小组，其办事机构设在市局法规科。同时系统各县市区局也相应的成立了普法工作机构。做到了主要领导亲自过问，主管领导亲自抓落实，所有班子成员参加有关活动，将普法工作与其他工作一同研究、一同考虑、一同部署、一同检查落实等。
二是制定了普法实施方案。我们根据国家、省、市“五五”普法的工作任务和要求，制定了《质量技术监督法制宣传教育第五个五年规划》，进一步明确了“五五”普法工作的指导思想、目标任务、工作措施和实施步骤和工作要求等，做到了指导思想明确、工作目标具体、工作责任明确。
三是强化了普法保障工作。为保证法律宣传教育经常开展，我局平均每年都划拨普法教育和法制工作专项经费万元以上，提供经费保障，用于订购普法宣传材料、开展普法教育活动、加强法制工作硬件建设等。市领导小组办公室根据领导小组的意见，“五五”普法规划，及时调整普法内容，特别是一些新的法律法规颁布以及重要法律修正后，能及时订购学习材料，组织学习，使普法内容适应新的形势。
二、采取多种方式，通过广泛宣传推进“五五”普法工作。
一是开展送法下乡活动。近年来，我们在3.15期间都要组织一些普法宣传活动。比如我们在市开展了送农资和法制宣传活动，在我局新农村建设点组织开展了大型法制宣传进农家活动，今年我们又在组织开展了送法下乡和执法打假下乡活动。在活动现场安排法制工作人员现场设立咨询报务台，分发普法资料等，受到了农民朋友的欢迎。三年来，市局先后免费发放《建设社会主义新农村质量手册》多册，《质量技术监督违法行为及其预防》多本，其它类宣传资料多份。各县市区质监局也按照市局的安排，在各自的办点村内开展了普法宣传活动。据不完全统计，来，全市系统先后在农村建整办点村开展各类法制宣传活动达场次，设立服务咨询点个，接受群众法制咨询人次，印发各类法制宣传资料多份，横幅标语多条幅。
二是开展企业教育培训活动。近年来，我们以提高产品质量和确保产品质量及特种设备安全为目标，切实加强了企业负责人的法制宣传教育。以来，我们先后组织举办了企业厂长经理、质量管理员、产品质量检验人员、特种设备操作人员进行了《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》、《特种设备安全监察条例》、《工业产品生产许可证管理条例》、《国务院关于加强食品等产品 安全监督管理的特别规定》等相关法律法规的系统培训，先后开设培训班次，培训相关人员人次。
三是开展法律颁布纪念日法制宣传活动。重点是在《宪法》、《产品质量法》、《标准化法》和《计量法》的颁布纪念日和全国质量月、计量日和标准化日，我们都要开展一些普法宣传活动。先后在等主要街道或旅游景点通过组织文艺汇演、表彰先进、知识问答、设立咨询服务台等方式开展普法宣传教育。，我们在组织开展了《质监之歌》大型文艺汇演，同市政府办、委宣传部等部门在步行街组织开展了庆祝3.15活动暨名牌表彰大型现场活动，质量月和3.15消费者权益日分别组织召开了全市产品质量和食品安全专项整治动员大会、名牌表彰大会等，大力宣传质监法律法规；在来，全市质检系统共投放资金万元，联合电视台等新闻媒体集中组织大型法制宣传活动次，印发宣传次份，接受法制宣传面达万人次。
四是设立普法宣传专栏。为加强质监法律法规的宣传力度，我们将食品质量、烟花爆竹和特种设备三大安全工作在报、新(来源：文秘站 ）闻网和人民广播电台制作专题节目或开设宣传专栏加强法制宣传。如8月至12月，为配合全国上下开展的产品质量和食品安全专项整治行动，我们在报、新闻网开设了《质量安全使命》宣传专栏，重点介绍《产品质量法》、《食品卫生法》和《工业产品生产许可证管理条例》等方面的规定。三年来，我们在投入资金万元，在市内各大新闻媒体开设专栏个，刊发法制宣传信息条篇，积极推进了“五五”普法工作。
三、夯实法制基础，通过建章建制推进“五五”普法工作。
几年来，我们通过建章立制、加强民主制度建设、推行政务公开，不断探索和加强依法治局工作。形成了比较完善的质量技术监督法制管理体系。实现了对行政执法和各项工作全员、全面、全过程的有效管理。特别是在行政执法方面，摸索出了一条依靠制度建设，促进执法水平提高的新路子。一是依靠制度来规范办案程序。制订了《立案管理制度》、《案件审批制度》、《执法监督检查制度》等，强化了办案的程序化。二是依靠制度形成激励机制。近年来，我们在各执法单位推行了《行政执法人员末位诫勉淘汰制度》，在行政执法单位形成了良性的激励竞争机制，提高了行政执法人员依法行政、文明执法的自觉性。三是开展了行政执法自由裁量权的规范试点。我们对法律法规中涉及质量技术监督行政执法自由裁量权的，分类进行了一次全面梳理。在此基础上，对行政处罚案件进行归并和分析，确定了按照违法案件的社会危害程度，划分行政执法自由裁量权的原则，合理设定减轻处罚、从轻处罚及从重处罚的自由裁量。制定了《质量技术监督行政执法自由裁量细化执行标准》，涵盖了质检部门7大类相关法律法规共计285条、855项行政执法条款，《细化执行标准》针对不同的违法行为、种类、幅度制定了相应的处罚标准。对行为人有轻微违法行为的可不予行政处罚。同时，执法人员根据法律法规，可以从轻处罚的，按最低限处罚。而对于违法行为涉及国家安全、公共安全、人身健康、生命财产安全等事项的，则按较高的数额罚款。自由裁量标准的量化，为提高行政效率，规范行政行为发挥了重要作用。
在制修订规章制度中，始终坚持了三个原则，一是必须符合法律政策的要求，二是要符合系统的实际情况，三是具有可操作性。近年来，我局始终坚持依法治局的方针，全面落实各项规章制度，如：我局在新建综合办公大楼过程中，我们严格按照《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国招标投标法》和建设部门的有关规定办事，主动接受监督。确保整个工程建设公开、公正、公平、廉洁、高效地运转。
四、加强督促考核，通过责任追究推进“五五”普法工作。
去年以来，我们按照省质监局法制处和市委法制办的要求，在系统内全面推行了行政执法责任制，较好的构筑了一个“以责任落实人、以制度约束人、以效能评价人、以奖惩激励人”的执法体系。一是制定了全市质监系统依法行政的实施方案及具体实施意见，分县（市）局、专业执法机构、技术机构和信息所四个类型进行依法行政考核，各单位负责人与市局签订了依法行政工作目标责任书，对依法行政工作实现责任追究制。编发了《全市法制工作年度目标管理制度》，统一对系统各执法单位执行质量考核评分，围绕案卷制作的质量、案件办理报批报备情况、执行到位率等进行质量考核评议。按照质量评议考核的得分排名予以通报，激励各单位坚持文明执法、依法行政。二是加强了系统内干部职工的普法教育。我们把法律知识的学习和考核作为年终成绩评定、职务作用和晋升的重要考核标准，规定执法人员每年接受不少于30天的法律知识培训，未经培训合格的，不得从事执法工作。近年以来，我们坚持每年集中在系统内组织举办了高质量的集中法规培训学习，重点围绕行政许可，行政诉讼，新时期执法技巧研讨等大家较为关心法制热点、难点内容进行培训教育，并邀请省局、中院等同志授课，收到了良好的效果。以来，我们共集中举办法制培训学习班期，培训行政执法人员人次，对每次培训学习情况都进行了严格的考试，先后有名行政执法人员因普法考试不及格被调离行政执法岗位。三是加强了对行政许可审批单位的监管力度和对外文件审批的力度。制度了规范性文件及行政许可审批的程序及纪律要求，严格实行一案一卷。同时还组织各县（市）局的相关同志参加了省局组织的规范性文件审批的培训学习，使各县（市）局规范性文件审批及报备工作走入正轨。去年全市系统立案683个，现场处罚1017个，结案626个，申请强制执行8个，没有出现行政错案和行政诉讼案件。
标准包是用来象征公司或产品特性的指定颜色，是标志、标准字体及宣传媒体专用的色彩。在企业信息传递的整体色彩计划中，具有明确的视觉识别效应，因而具有在市场竞争中致胜的感情魅力。
企业标准色具有科学化、差别化、系统化的特点。因此，进行任何设计活动和开发作业，必须根据各种特征，发挥色彩的传达功能。其中最重要的是要制订一套开发作业的程序，以便规划活动的顺利进行。
企业标准色彩的确定是建立在企业经营理念、组织结构、经营策略等总体因素的基础之上的。有关标准色的开发程序，可分为以下四个阶段：
1．企业色彩情况调查阶段
调查的重点在于分析企业本身同竞争企业之间的差异，特别是在使用色彩方面的差异，色彩与企业经营理念的关系，企业商品色彩的特点与消费者的评价，企业环境和企业宣传色彩的情况，以利未来的整体作业。
2．表现概念阶段
3．色彩形象阶段
4．效果测试阶段
标准色设计尽可能单纯、明快，以最少的色彩表现最多的含义，达到精确快速地传达企业信息的目的。其设计理念应该表现如下特征：
1．标准色设计应体现企业的经营理念和产品的特性，选择适合于该企业形象的色彩，表现企业的生产技术性和产品的内容实质。
2．突出竞争企业之间的差异性。
3．标准色设计应适合消费心理。
设定企业标准色，除了实施全面的展开、加强运用，以求取得视觉统合效果以外，还需要制订严格的管理办法进行管理。 特形图案设计
特形图案是象征企业经营理念、产品品质和服务精神的富有地方特色的或具有纪念意义的具象化图案。这个图案可以是图案化的人物、动物或植物，选择一个富有意义的形象物，经过设计，赋予具象物人格精神以强化企业性格，诉求产品品质。
特形图案又称“企业造型”。它是通过平易近人、亲切可爱的造型，给人制造强烈的记忆印象，成为视觉的焦点，来塑造企业识别的造型符号，直接表现出企业的经营管理理念和服务特质。比如，麦当劳专卖店门前的“麦当劳叔叔”、肯德鸡专卖店门前的老爷爷。
企业造型的功能，在于通过具象化的造型，来理解产品的特质及企业理念，因此，在选材上须慎重。造型的设定上，须考虑宗教的信仰忌讳、风俗习惯好恶等。
企业造型图案设计应具备如下要求：
1．个性鲜明：图案应富有地方特色或具有纪念意义。选择图案与企业内在精神有必然联系，如：日本的麒麟啤酒，美国麦当劳等。
2．图案形象应有亲切感，让人喜爱，以达到传递信息、增强记忆的目的。
海尔的两个中法儿童吉祥物的设计，即具有活泼、亲切、可爱的形象，对海尔产品形象的推广，起了极大作用。 象征图案设计
在识别系统中，除了企业标志、标准字、企业造型外，具有适应性的象征图案，也经常运用。
象征图案又称装饰花边，是视觉识别设计要素的延伸和发展，与标志、标准字体、标准色保持宾主、互补、衬托的关系，是设计要素中的辅助符号，主要适应用于各种宣传媒体装饰画面，加强企业形象的诉求力，视觉识别设计的意义更丰富，更具完整性和识别性。
一般而言，象征图案具有如下特性：
1．能烘托形象的诉求力，使标志、标准字体的意义更具完整性，易于识别。
2．能增加设计要素的适应性，使所有的设计要素更加具有设计表现力。
3．能强化视觉冲击力，使画面效果富于感染力，最大限度地创造视觉诱导效果。
然而，不是所有的企业形象识别系统都能开发出理想的象征图案。有的标志、标准字体本身已具备了画面的效果，则象征图案就失去了积极的意义，这种情况，使用标准色丰富视觉形象更理想。
一般而言，标志、标准字体在应用要素设计表现时，都是采用完整的形式出现，本容许其图案相重叠，以确保其清晰度，对象征图案的应用效果则应该是明确的，而不是所有画面都出现象征图案。
一、指导思想
以科学发展观为指导，结合区域实际，围绕质量提升和安全保障双重目标，大力实施以质取胜战略，增强全民质量安全意识，加强质量安全监管，完善质量工作机制，做好世博会的质量服务工作，全面提升本区质量安全总体水平，以质量促发展、保增长，使“质量和安全年”成为质量宣传年、质量提升年、质量服务年、质量整治年和质量建设年，成为质监工作打基础、作贡献、树形象之年，积极推进实现xx“四个走在前列”的工作目标。
二、工作内容
（一）积极动员社会参与，增强全民质量安全意识
1．营造全社会重视质量的浓厚氛围。以学习实践科学发展观为契机，抓住“5.20”计量日、“6.6”爱眼日、世界标准化日、9.9眼镜制配日、质量月等，面向全社会开展质量宣传和教育活动，营造人人关注质量的良好氛围。结合国庆60周年、质量技术监督工作20周年纪念，配合市局组织开展“我与质量20年”质量征文大赛。发动群众对特种设备安全和生产、销售假冒伪劣产品等违法行为进行举报，对举报违法活动的有功人员，按程序发放奖金，形成打假治劣人人有责的良好社会氛围。
2．推进“质量兴区”工作。依靠政府对质量工作的领导，结合xx实际，聚焦大虹桥发展战略，会同有关职能部门统筹协调质量兴区工作，制订并实施符合xx区域特点的质量工作规划。进一步强化现代服务业发展的主导地位和集聚辐射效应，全面推进质量兴企、质量兴业工作，逐步形成政府主导、行业自律、企业自我规范的质量兴区工作新格局。
3．完善质量工作网络。建立质量协会工作网络，摸清区域内各行业各企业的质量工作和产品质量实际状况，有针对性地开展帮扶宣传工作。在完成好12365举报分中心建设的基础上，在10个街镇和175个居委会设立举报联络点，把全区175个居委会治保主任纳入为举报联络员队伍，组织一次175个居委会治保主任质监常识培训，做到及时举报及时处置。试行在园区、社区、商区建立质量工作服务站机制，通过工业园区、流通领域和社会抓源头生产质量。
4．充分发挥企业主体作用。联合相关部门，组织召开“质量和安全年”企业动员会，引导企业积极参与“质量和安全年”活动，明确切实可行的提升产品质量的目标和措施；动员企业普遍开展全员质量安全教育培训，提升企业质量管理水平，树立员工质量安全意识。向企业发放“质量和安全年”活动宣传语，张贴温馨告示，公布服务电话，督促企业加强质量安全生产。每季度组织召开食品生产加工企业监管工作会议，总结监管中发现的问题，进一步落实企业的主体责任。组织街镇、有关部门和集团公司进行培训，推进以块为主、条块结合、部门联动，横向到边、纵向到底、斜向到角的特种设备安全长效监管体制的落实。
（二）全力推进名牌战略，实施质量提升工程
5.充分发挥政府质量奖励作用。以《xx区鼓励企业自主创新的若干政策（修订）》为契机，大力宣传政府质量奖励政策，切实做好区内名牌企业的奖励申报工作。加强政府导向，在制造业、服务业及中小企业等领域申报xx市质量金奖，重点促进服务业和中小企业提升质量管理水平。有条件时选择部分名牌企业，大力推广应用《卓越绩效评价准则》等科学的质量管理方法，鼓励企业追求卓越。
6.继续推进名牌发展战略。联合相关部门，召开名牌标准化工作推进会，抓好标杆，树立典型。以开展“xx市质量金奖、xx市长质量奖”评选活动为契机，以占全区GDP85%的现代服务业等为我区品牌培育方向，深入企业调查研究，加大品牌的培育宣传力度，进一步做好名牌服务。
（三）全心全意服务世博，确保世博顺利举办
7.落实供博食品安全保障措施。完善质量技监系统金质工程建设，建立世博产品行政许可、检验检测快速通道，确保世博会食品放心安全。
8.强化特种设备安全监管。结合迎世博特种设备安全检查行动，在加强日常特种设备安全监察的同时，组织特种设备安全监察员和协管员，开展锅炉、起重机械、大型游乐设施、电梯、压力容器、压力管道6项安全整治行动，切实消除隐患，确保特种设备安全运行。
9.保障涉及世博产品的质量安全。开展虹桥交通枢纽建筑材料的执法检查，防止不合格钢筋、水泥、电线、电缆等材料应用到工程建设。
10.开展民生计量“四进”工作。以迎世博为契机，扩大计量工作为区域经济服务的影响力，开展“诚信计量进市场、健康计量进医院、光明计量进镜店、服务计量进社区乡镇”主题活动，强化计量惠民的服务意识，切实为全社会提供民生计量服务。
11.积极推进公共信息图形标志规范工作。结合我区迎世博要求，进一步开展区内公共信息图形标志规范工作，使区内区内主要道路、机场、地铁口与主要卖场、宾馆的公共信息图形标志齐全、指示明确、位置合理、符合国家标准。
12.推进服务业标准化示范试点
工作。结合《xx区迎世博商业服务业推进行动计划》，以区内关系民生的服务行业“领头羊”企业为主，在选择区内现代物流、旅游服务、装饰装潢等现代服务行业的龙头企业开展服务标准化示范试点工作，促进行业整体服务质量和顾客满意度持续提升。
（四）切实履行监管职能，打造和谐安全环境
13.开展食品安全集中整治。开展食品生产企业市民巡访活动，组织10个街道（镇）500名市民巡访食品生产加工企业，参观食品生产监管全过程，参与食品安全监督。组织进行打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治，完善食品添加剂长效监管机制。
14.继续开展特种设备专项整治。继续开展起重机械专项整治，重点加大基础设施建设工地起重机械的整治力度，落实工程建设单位、承包单位和设备使用单位安全管理的主体责任。继续深入排查压力管道元件制造单位，严格准入条件，巩固隐患排查成果。继续实施“百万危化气瓶电子标签应用”政府实事工程，消除安全隐患。
15.强化生产许可和认证认可证后管理。严格按照《xx市工业产品生产许可证证后监督检查管理办法》要求，认真履行从源头抓质量职责，确保获证企业持续保证必备生产条件和产品质量。开展“验配眼镜”生产企业专项监督检查工作，提高区域内验配眼镜企业质量管理水平的整体提高。开展对辖区内CCC产品生产企业的巡查工作，掌握强制性认证产品生产企业的证书持有情况、证书状态、企业生产现状等，提高强制性产品认证的有效性。发现获证产品不符合标准要求的，坚决实行严格的市场退出机制。加大无证查处的工作力度，确保实行生产许可和认证认可制度管理产品的质量和安全。
16、加强对重点产品的执法检查力度。对建材、灯具、3C认证产品以及高能耗产品等等涉及人身健康和财产安全的产品开展检查。加大对影响社会民生的重点产品如装潢建材、灯具、消防设备、学生服装、床上用品和棉纺织品、儿童玩具等的执法检查力度。
（五）着眼建立长效机制，夯实质量发展基础
17.逐步完善质量安全公共服务体系。采取“政府一次投入，部门协调监管，市场统一运作，定人定位使用，实行优胜劣汰”的新举措，对29家集贸市场中水鲜类使用的800台电子计价秤进行低压防欺诈改造，解决市民反应强烈的“黑心秤”计量欺诈问题。对29家菜市场在用的电子秤实行免费强检。开展市局下达的老旧电梯风险评估试点工作，提高前瞻性和预见性，增强电梯安全的控制能力。
18、推动商业、服务业诚信计量体系的建设。加大在集贸市场、加油站、餐饮业、眼镜制配场所、商店和医院等领域关于《商业服务业诚信计量行为规范》的宣传力度，充分发挥行业中介组织支撑作用，加强行业自律，引导和帮助企业建立和完善诚信计量管理体系，提高计量管理水平，净化市场环境，为区域经济发展服务。
19、进一步提升行政监管效能。向科技要效率，建立电子移动巡查系统、QS产品便民查询系统、电子质量档案管理系统、地理信息分析系统和企业诚信电子信息记录系统五大动态监管体系，实现便捷高效的信息自动化动态监管目标。建立与辖区监管企业特点相适应的专家队伍数据库，不定期对企业进行核查把脉，增强监管的有效性。积极探索开门审案新模式，力争办出精品案、铁案，不出现行政复议和行政诉讼败诉案件。
20.加强质量安全从业人员队伍建设。召开新《特种设备安全监察条例》、《食品安全法》等法律法规的宣传培训，提升企业质量管理水平，增强企业质量安全意识。与团区委共同组织xx区百名进城务工青年综合素质培训。抓好标准化业务培训工作，重点是做好区内企业标准化上岗培训、标准化工程师培训、强制性国家标准培训等工作，提高企业标准化工作人员业务水平。特种设备培训做到常态化：每半年组织一次街道分管特种设备安全工作的书记（主任）和安办主任进行特种设备工作研讨和知识培训，每季度组织一次使用单位管理人员、作业人员的技能培训，每周组织一次协管人员的业务素质和工作能力培训。
21．加强突发应急处置体系建设。修订完善《xx区特种设备事故应急处置和调查处理工作预案》，结合新《特种设备安全监察条例》的实施，完善应急救援队伍建设，组织一次带情况的有一定规模的应急救援演练；结合锻炼队伍、提升能力的原则，组织一次事故现场应急指挥和调查处理的演习，提高应对能力和水平。建立完善食品生产安全预警体系和突发事件应急处置体系，提高对食品生产安全突发事件的快速反应和控制能力，实现减少突发事件的危害性。
三、工作要求
1、加强组织领导，全面落实责任。成立xx区“质量和安全年”活动领导小组，局长为组长，副局长为组员，统一领导、组织和协调本局“质量和安全年”活动，督促检查本局“质量和安全年”各项工作的落实。领导小组下设办公室在质量监督管理科，由周跃进副局长任主任（兼），姚荷芬任副主任，牵头起草活动方案，联络、协调有关行业和部门共同开展有关活动，收集、整理活动进展情况，并于每月20日向市局领导小组书面报送。各科室要根据活动方案，做好本职工作，积极参与，献计献策，全力以赴完成质量和安全年的各项活动。办公室要加强与媒体的沟通，确保信息宣传到位。纪检组要督促检查“质量和安全年”各项工作的落实。
2、注重部门交流，形成协作联动。此次质量和安全年活动党中央、国务院的决策部署，既立足于解决当前的突出问题，又谋求建立长效机制，使区域内质量安全有一个
