时间：2023-09-05 16:59:11
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇如何深化作风建设，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
淮安区：下好“惩戒”“激励”两手棋
提振干事创业精气神
今年以来，淮安区加大力度整治“为官乱为、为官不为”等形式主义、官僚主义问题，创新实施“积分制”容错纠错，鼓励开拓进取、担当作为，通过“惩戒”“激励”双重措施，给全区广大党员干部既加压、又鼓劲，为全区经济社会高质量发展提供坚强作风保障。
开展服务竞赛、严惩为官不为。树立服务中心工作、服务企业客商、服务民生实事的鲜明导向，以“三服务”流动红旗竞赛活动为载体，以重点项目督查督办平台、软环境监督员明察暗访、服务对象公开评议为依托，每季度对服务成效突出、企业群众评价高的单位授旗表彰，有效激发各单位、各部门争当“店小二”、比拼优质服务的热潮。加大查处曝光力度，在授旗表彰的同时，对当季各单位、各部门推进重点工作“表态高、落实少”，服务群众简单粗暴、生冷横推，以及损害营商环境等问题，一律予以追责并视频曝光，既让当事人红脸出汗、如芒在背，被曝光单位的主要领导也要现场表态发言，提出整改措施，同时，通过树立正反两方面典型，有力促动其他党员干部履职担当，做到追赶有榜样、落后有警训。
创新容错纠错、鼓励担当作为。“淮安区要实现高质量发展，需要一批肯担当、善作为的好干部。但在实际工作中，‘多干多错、少干少错、不干不错’的消极心态正在滋生蔓延，亟需从制度设计上加以研究解决，避免出现‘劣币驱逐良币’的现象。”淮安区委书记徐子佳在全区解放思想大讨论活动动员部署会提出要求。如何避免“多干多错、少干少错、不干不错”，调动广大干部改革创新、干事创业积极性？全面、客观地评价干部是关键。考核评价一个干部，不仅要看干部的“期末大考”，还要看他的“平时成绩”。在实际操作中，淮安区探索对干部平时表现进行量化积分，将积分情况作为实施容错的重要依据，对平时工作实绩突出，干部群众评价高的干部加大容错力度。这就使平时工作积极、表现优异的干部在出现偏差失误的时候，能够得到最大限度的保护，同时激励其他干部放下顾虑、担当作为，撸起袖子、甩开膀子加油干。今年以来，该区已对数十名党员干部实施容错纠错，很多干工作的“拼命三郎”又恢复了往日劲头。
深化机制建设、放大政策效应。在鼓励担当作为方面，不仅需要拿出过硬的举措，还要强化制度配套，管住根本、治在长远。该区牢牢抓住作风建设主体责任的牛鼻子，建立深化落实党风廉政建设主体责任五项举措，明确区委书记为作风建设第一责任人，对全区党风廉政建设工作负总责；区委专职副书记协助区委书记落实区委党风廉政建设主体责任。建立区委常委会落实党风廉政建设主体责任“周学、月谈、季督查”工作机制，实现区委常委会及班子成员的廉政学习全覆盖、区委常委对分管条线谈心谈话全覆盖、区委常委对分管条线督促检查全覆盖。建立查处纠正“形式主义、官僚主义”三项机制，实现部门联动、党群互通、追责问责等一系列制度机制的配套，不断巩固和深化作风建设成果，为实现科学跨越发展凝聚更大力量。
针对“树立群众观点、站稳群众立场”进行学习，围绕“服务作表率、合力促发展”进行讨论，开展“心系群众、执法为民”大实践
始终坚持法律监督属性与人民性相统一，把做好新形势下群众工作作为履行检察职能、服务发展大局的重要体现，自觉立足本职岗位，深入践行执法为民。
深入开展检察人员群众观念再教育。组织干警开展“如此做好群众工作”大讨论，引导广大干警在此基础上，制定服务群众的工作意见。把群众满意作为检验检察工作成效的根本标准，把执法办案的过程转变为服务群众的过程，真正做到“民有所思、我有所知；民有所需，我有所帮；民有所忧，我有所为”。
深入开展青年干警挂职锻炼工作。金坛市检察院下派青年干警到基层挂职锻炼，提升群众工作能力的做法，得到了省院领导和市委领导的充分肯定，我们将通过完善务实有效的制度规定，有选择地在乡镇设立实践基地，让新进干警有计划、分批次地挂职锻炼，促进青年干警了解基层、熟悉基层、服务基层，提升青年干警服务群众的能力和水平，使青年干警锻炼一次、受益一生。
坚持把解决民生问题放在首位，密切关注群众需求，真诚倾听群众呼声，紧紧抓住群众最关心的社会治安问题、最关切的权益保障问题、最关注的公平正义问题，加大法律监督力度，严肃查办民生领域职务犯罪，依法监督纠正群众反映强烈的执法不严、司法不公问题。
以开展“集中下访、走访年”活动为载体，开展“大走访、大排查、大调研、大讨论”活动，对近年来反映问题比较集中的乡镇、村、社区进行疏理分析，检察长带队下访，深入基层努力化解老矛盾，有效预防新矛盾，进一步形成依法有序表达诉求、及时有效解决问题的社会环境，实现检察机关的要求和人民群众的需求良性互动，加强对群众工作的研究、规划、部署和推动。
针对“爱岗敬业、无私奉献”进行学习，围绕“为什么从检、为什么奋斗”进行讨论，开展“岗位练兵、提升能力”大实践
以“爱岗敬业、无私奉献、做人民满意的检察干警”为主题，开展一系列实践活动，激发干警爱岗敬业的热情，树立干警勇于奉献的精神。加强领导班子建设，深入践行“四个带头、八个一”，即班子成员“带头学习、带头转变作风、带头廉洁自律、带头正视存在问题”的“四个带头”和党组成员“提出一个工作上台阶的意见、抓出一项特色亮点工作、支持出庭公诉一个案件、每月确定一项重点工作、每月召开一次分管工作推进会、每月与分管部门干警谈一次心、每月到分管部门办公一天”的“八个一”。评选表彰典型。通过评选表彰“公正廉洁执法之星”、“争先创优标兵”等先进集体和先进个人，大力开展选树身边先进典型活动，进一步凝聚检心、弘扬正气、鼓舞士气。比学赶超先进。充分发挥先进检察院、先进典型的引领示范作用，通过学习身边典型、学习《政法群英录》、《检察英模风采录》教育读本、撰写心得体会、围绕“如何争先创优”开展座谈讨论等，引导检察人员对照先进，找差距，明确努力方向，进一步掀起比学赶超先进的热潮。
大力开展岗位练兵活动。组织检察人员执法规范轮训，按照高检院《关于认真学习贯彻〈检察机关执法工作基本规范（版）〉的通知》要求，有计划、有步骤地组织好检察人员执法规范轮训。组织干警参加全省、全市业务技能竞赛，通过百庭考核、析案明理、实务调研、优秀法律文书评比等活动，加大对年轻干警教育、培训、锻炼力度，培养各类既有理论功底更具实践经验的检察人才。
进行集约化管理是现代企业提高效率与效益的基本方法。集约化的“集”就是指集中，集合人力、物力、财力、管理等生产要素，进行统一配置；“约”是指在集中、统一配置生产要素的过程中，以节俭、约束、高效为价值取向，从而达到降低成本、高效管理，进而使企业集中核心力量，获得可持续竞争的优势。进行集约化管理主要从以下几方面进行：第一，以业务流程改革为核心，实现科学的集约化。第二，创造性的使用信息技术，缩小管理时空，增强应变能力，使集约化经营取得突破性进展。信息技术的真正价值在于它创造了新的时空观念，创造了新的工作方式和新的经营规则。通过信息技术的使用可以有效的提高企业的管理效率。第三是进行机构整合。企业经营的目的是实现效益的最大化，对于不能给企业带来效益而且以后也很难做到突破的机构应该该撤销的就撤销，精简企业机构。第四点是优化要素配置，提高经营回报。
2人力资源集约化管理的新要求
2.1新体系的建设对人力资源工作提出了新的要求
国家电网公司提出要构建一个大规划、大建设、大运行、大生产、大营销体系。这五大体系设计到了电力公司所有的主要业务领域，其中还包括了人类资源集约化管理的全面实施。同时由于电网的主要经营业务挂历模式和业务流程的改变，也会涉及到的机构设置、管理职责界定、人力资源配置、管理机制建设等一系列的工作的落实，同时还会涉及到企业内部复杂关系利益的处理。这些都要求人力资源管理必须对原有的组织结构、管理方式、业务流程等都进行变革，让企业管理向协同统一、集中精益的方式进行改变。
2.2深化作风建设要求人力资源管理工作到位
作风建设一直都是电力企业需要大力推进的工作，这项工作需要贯彻到企业的每一项工作和每一个部门中去。开展作风建设，对企业的执行力有着很高的要求。这就要求人力资源管理人员不仅要加强自身的作风建设，好药在工作中坚决的贯彻作风建设，以好的作风进行人才的选聘，以好的作风进行人才培养，以好的作风去影响和激励人才，从而提升整个公司的人力资源建设与管理水平。
2.3企业发展对人力资源管理提出的要求
2009年国家电网开始实施人力资源集约化管理，对人员入口进行了严格的控制。然后国家电网又对收入分配、组织机构和人员结构进行了规范和优化。这些工作的实施对人类资源集约化管理提出了新的标准和要求。在劳动组织方式优化、加强员工管理和收入分配管理、总量超员和结构性缺员的矛盾，薪酬激励机制健全、劳动用工管理等方面都和集团化运作、集约化经营、标准化管理的要求有着一定的差距。而且这些问题和员工的切身利益、企业的长远发展都息息相关。如何做到均衡各方利益、最大限度的支撑公司发展，最大限度的维护队伍稳定，是人类资源管理工作需要迫切解决的问题。
3人力资源集约化管理所面临的严峻形式
电力企业作为国有企业，在很多方面都面临着十分严峻的形式，特别是人类资源管理方面。例如用人不公、平均主义等表象背后的深层次因素是人力资源管理缺位和人力资源关键职能缺失，员工缺乏素质等。人力资源管理机制存在问题。电力企业人力资源开发、管理方式已不适应市场经济发展的要求。目前，在大多数电力企业的人事机构中各部门各司其职、协调不顺、数据共享难以实现，而且往往一人多职，很多工作管不顺管不细，直接影响到人力资源管理的最佳效果。人力资源规划存在问题。电力企业目前在人力资源规划方面缺乏在数量和质量方面的中长期计划，对人力资源的获取、配置没有充分考虑企业的经营现状和生产发展的实际需要，没有做到人事相宜。人事配置手段较弱，形不成合理流动的优化配置机制。缺乏员工后续努力的重视。一些管理者对职工后续努力不够重视，职工接受培训后回到自己的岗位，被繁多的具体任务和短期的任务目标压得透不过气来，培训中所学的东西不能运用，或者仅仅是部分而非系统的实施。在人力资源的各个环节上也存在着许多问题。例如在“招人”的环节，管理者大多没有基于组织战略的人力资源规划和清晰的工作分析，没有基于组织性质的人才素质模型和选拔选聘程序，忽视价值观和理念上与组织的认同，特别是在高层次优秀人才的引进过程中，这些问题表现得更为突出。在用人的过程中，企业受到传统意识的严重影响，很多多工作都沿用已有的管理规范，忽视对知识型员工绩效评价、培训和职业生涯规划等工作的深入研究。电力企业虽然是一个国有企业，但是在如何留住人才方面存在着严重的不足，薪酬水平与员工价值相比严重偏低是电力企业面临的严重问题，大多管理者认为物质激励更为重要，对文化建设和员工对人际柔性管理、参与式管理的需求缺乏清晰的认识，致使员工缺乏忠诚度、没有归属感。绩效考评难以实施，有的甚至成为了单位运作和发展的重要瓶颈。绩效考评是人力资源集约化管理的重要基础。在电力企业中绩效考评对于单位人员观念改变，提升单位对于环境的应变能力，更好地履行职能有着十分重要的作用。但是，在电力企业中每个职工的职位工作有着十分巨大的差别、而且还有着非常规性任务多、工作成绩难以量化等特点。这就使得在电力企业的绩效管理中存在着许多的问题。例如绩效考评指标过于简单，考评指标与被考评者职务工作之间缺乏很想的关联性、考评指标没有合理的权重、考评指标操作性不强、指标内涵不明晰或缺乏具体化的考评标准、方法；绩效考评方法过于主观、由于企业内部目标管理基础不健全，指标评价标准过于简单，评价过程不够规范，使得考评过程很难执行，考评结果主观随意性大成为必然；绩效考评主体做到了民主但是缺乏科学性，考评过程民主性较强，但与被考评者职位工作关联度不高的个体参加考评，评价结果可信度不高；绩效考评没有有效的激励机制，受单位薪酬管理体制影响，与考评结果挂钩的奖金与薪酬量非常有限，不足以充分调动职工的积极性。
4加强企业人力资源集约化管理的措施
从战略高度来说,优秀的人力资源管理必须具备战略高度，必须要在公司战略的制定和实施中，发挥应有的作用。人力资源的重要性在每一个公司中都得到普遍认同。但是许多企业（包括电力企业）在人力资源管理方面仍然显得十分被动。以湖南省电力公司为例。加强管理系统的建设。湖北省电力公司在加强管理系统建设的过程中注重五化：组织层级扁平化；主营业务专业化；资源配置集约化；劳动定员标准化；劳动用工规范化。在进行管理系统建设的过程中统一了劳动组织方式。主要有以下几方面的体现：规范地市本部机构编制和职级序列管理；统一地市直属机构设置、职数配置；规范县公司机构编制和职数管理；推进“五大体系”建设；供电企业定员三年达标。
4.1人力资源管理制度主要包括人力资源的选、育、用、留四个方面,这也是人力资源管理的操作层面。
在建立人力资源管理制度的过程中湖北电力公司注重统一劳动用工的管理。在管理的过程中合同是核心，岗位是基础，流程是关键。进行人力资源集约化管理需要做到建立规划计划制度，突出计划控制；严格审批制度，突出定员控制；优化进人结构，突出岗位控制；完善用工机制，调整用工策略。建立健全适合企业特点的人员选拔任用、激励、监督机制,形成具有生机与活力的选人、用人新机制。加强教育培训,改进培训内容和方法,提高培训质量。形成科学的培训网络,全面提高员工素质。应该建立起电力企业资金独有的人力资源管理系统。完善企业内部用人机制,落实企业用人自。完善劳动合同制度,全面推行管理人员和专业技术人员聘任制。改革分配制度,按实绩和贡献多劳多得,易岗易薪。研究制定具体办法,吸引各类优秀人才到国有企业工作。做好人才的招聘录用工作。在做好招聘录用工作的时候，必须充分的认识到企业对加强员工人口管理所采取的一系列措施的前瞻性和坚定性。必须严格的执行公司关于加强毕业生招聘工作的各种规定，按照上级下达的各种标准进行招聘、安置就业，加强对毕业生的资格审核和信息管理，加强对人员入口关的管理。同时在明确政策导向的同时，加大政策宣传介绍的力度，从而获得员工的的理解和支持，保障员工对位队伍的稳定。
4.2加强对企业收入分配的管理。
湖北省电力公司通过完善分配体系，实现了传统保障薪酬向激励薪酬转变。收入分配结构调整，控制各级机关收入水平，向一线关键业务岗位倾斜。工资总额的分配方法中主要强化了与业绩、定员、安全挂钩。让公司的员工真的能够感觉到多劳多得与安全生产的重要性。器具体做法如下。企业负债人实行年薪制，并完善企业负责人业绩考核办法。岗位薪点工资制，将薪酬收入与绩效挂钩。市场劳动力价格，将低端业务岗位市场化。对于已经制定的工资制度，湖北省电力公司严格按照要求发放工资，不超计划发放工资。对工资列支渠道和来源进行规范管理，加强对各种奖金和加班费的管理，对于各种不合理的奖励项目要严格清理。加强了对基层工资的管理，对基层工资的发放情况进行及时的了解，并对相应的档案进行备份，对一线岗位的工人给予合理的补贴。加强对员工的教育培训和人才的培养。企业必须建立完善的教育培训管理制度，并要能够坚决的执行下去。人才培养对企业人力资源节约化管理十分重要。湖北省电力公司，公司在人才培养和开发的过程中做到了以下几点。整合培训资源，落实三级实训规划。以省公司主导注重人才培养的前瞻性、稀缺性、高层次。加强内训师队伍建设，实行专家授课制度。贯彻员工岗位动态培训管理办法，发挥培训对员工流动的支持作用。建立以职业能力为导向、以工作业绩为支撑的人才评价体系。基于岗位能力素质模型的员工职业生涯规划。除此外湖北省电力公司还对已有的培训体系要尽快的进行完善，加强各种实训设备设施的建设，改善实训设施条件，提高员工的实际操作能力。加快高层人才的选拔培养，建立并完善人才管理体系和激励约束机制。高层人才是企业的核心竞争力所在，所以湖北省电力公司对加强高层人才的培养十分的看重。
4.3加强绩效管理工作。
在加强绩效管理方面湖北省电力公司正确认识了绩效管理：绩效管理重点在机制建立；以企业发展目标为导向，通过对目标的分解，管理者、员工就目标任务、努力方向、任务要求达成共识，依据评价标准和方法进行检查和评价，激励员工持续改进工作绩效，最终实现企业目标。试点单位持续完善；其他单位有序跟进。绩效管理又以下几条路径。路径一，从劳动组织方式调整入手带出岗位调整。路径二，通过优化流程规范岗位设置，竞聘上岗，实现岗位管理。路径三，引入绩效管理理念，提炼考核指标，形成考核制度。路径四，不断修正指标体系和完善考核制度，逐步加大考核结果运用力度。绩效管理的推进步骤分以下几步。步骤一，培训和调研分析。步骤二，优化组织方式。步骤三，岗位调整和编制岗位说明书。步骤四，确定考核指标。步骤五，设计考核体系。步骤六，试运行。步骤七，政策配套，持续改善。进行绩效管理的过程中有几个需要注意的环节：流程梳理机构调整；岗位设置；编制岗位说明书；竞聘上岗。加快人力资源管理的信息化和标准化建设。湖北省电力公司在进行信息化建设的过程中建立了一个平台，四块运行，将管理的全过程进行在线控制和智能分析。实现了“三个转移”：基础信息管理从数据完整性向准确性转移；从信息汇总向信息分析转移；信息管理目标从反映结果向促进过程管控转移。将信息系统应用到人力资源信息的管理过程中，将管理流程和标准进行统一，可以确保人力资源管理控制系统可以通过国家电网的实用化评价验收。积极拓展业务应用范围，开发人力资源关键业务工作流，将人力资源管理控制系统与ERP进行数据对接，提高信息系统对人类资源集约化管理的支撑作用。加强对基础数据的维护和核查，以确保基础数据的准确、及时、有效，充分的发挥信息系统的各种决策功能，不断的提高管理效率。通过信息化，可以推进人力资源标准化建设，完善企业的人力资源管理制度、标准和流程。
4.4加强队伍规划，进一步拓宽人才成长通道，帮组员工实现职业生涯计划。
对目前电力企业来说,人力资源工作的核心是前瞻性的人力资源规划及对应的实施计划,而人力资源规划的核心就是队伍规划,这主要包括人力成本、效率、结构和素质四个方面的规划工作。这也是公司高层最关心的人力资源工作。队伍规划的重点在于效率和结构规划。一方面,通过引进营销人才、战略人才,并防止高级技术人员流失,使企业的人才结构从计划经济向市场经济靠拢。
2013年8月19日，在全国宣传部长会议讲话中强调指出：“意识形态工作是党的一项极端重要的工作”。作为宣传思想文化领域，在宣传思想文化工作中，如何践行“三严三实”和“忠诚干净担当”，把思想和行动统一到重要讲话精神上来，统一到中央、省、市区关于全面深化改革、推进依法治国重大决策部署上来，统一到建设“强富美高新丹徒”的战略目标上来，值得我们宣传思想文化工作者认真研究。如何做好当前宣传思想文化工作，为“强富美高新丹徒”建设提档升级提供积极有力的软件支撑，我认为，必须要坚持“六个强化”进一步推进宣传思想文化工作。
一是强化法治观念，善用法治手段推进工作。法治是党治国理政的重大方略，也是我们新时期宣传思想文化工作的重中之重，是保证宣传思想文化工作健康深入开展的举措，是实现宣传思想文化工作规范化、科学化的基石。作为一名宣传思想文化工作者，要牢固树立依法治理宣传思想文化事务的理念，努力提升运用法律应对、处理和解决宣传思想文化工作各种矛盾和问题的能力。在工作中，进一步增强依法意识，严格依法依规办事。进一步增强守法意识，要把自觉守法贯穿于日常工作、学习和生活中，不超越程序，不，不触碰法律，始终守住做人、处事、用权、交友的底线，永葆宣传思想文化工作者的优良品质。
二是强化理想信念，以严明的政治纪律推进工作。政治素质是第一位的。特别是对于从事宣传思想文化工作的党员干部而言，更是要求具备良好的政治素质，党员干部在世界观、人生观、价值观这个总开关上千万不能出问题。坚定理想信念是我们精神上之钙，坚定的理想信念是宣传思想文化工作必须牢固确立的主心骨，有了这个主心骨才能站稳政治立场。所以，宣传思想文化战线必须自身先在理想信念上硬起来，在大是大非和政治原则问题上，无论是思想还是言论都要与中央保持高度一致，这是广大宣传思想文化工作者的生命线，也是最基本的政治纪律。只有理想信念坚定才能确保头脑清醒，政治立场坚定，做到不跑调、不走调；才能永葆正确的政治方向，做到不出现偏差；才能坚持政治原则，做到不犯错误；才能做到围绕中心、服务大局。宣传思想文化工作要牢牢把握住正确导向，才能筑牢意识形态的坚固堤坝，才能打赢意识形态领域的艰苦斗争，才能真正做到守土负责，守土尽责。
三是强化解放思想，以先进的思想观念推进工作。思想问题是最根本的问题，是总开关、总闸门，思想上不去，一切上不去，必须把思想问题作为最根本的问题下大力气加以解决。在宣传思想文化工作中，全区宣传思想文化工作者必须要进一步解放思想，进一步激发宣传思想文化工作的创造潜能和发展潜力。思想是行动的先导，有什么样的思想观念决定什么样的工作思路，决定什么样的工作效果。做好宣传思想文化工作，切忌固步自封、因循守旧，必须吐故纳新、与时俱进。要占领思想舆论的制高点、掌握宣传思想文化工作主动权，必须大胆解放思想，不为条条框框所限；时时保持思想的敏锐性和开放度，勇于打破思维定势，以思想认识新飞跃打开工作新的思路，推动工作上台阶、上水平。
四是强化方式创新，以更新更多的方法手段推进工作。强调：宣传思想工作要抓好理念创新、手段创新、基层工作创新。宣传思想文化工作的外部环境、社会条件、工作对象与过去相比已经大不一样，有些做法过去有效，现在未必有效。有些做法过去不合时宜，现在却很有作用。有些做法过去无法逾越，现在则急需突破。所以，宣传思想文化工作处在一个比以往任何时候都需要创新的关键时期。唯有因时、应事、顺势而变，才能更好体现时代性、把握规律性、富于创造性。全区宣传思想文化工作者要大胆创新开展宣传思想文化工作的方式方法，改进宣传思想文化工作的领导方式、组织方式、工作方式和管理方式。认真总结经验，科学分析研判，正确把握规律，不断的寻求工作理念的新突破；要努力探索，大胆尝试更加有效的工作途径、渠道，把新的载体和平台，把强有力的引导、平等的交流、真诚的服务结合起来，把管控、渗透、熏陶结合起来，用新的更丰富的手段、办法去拓展工作的新空间，才能增强宣传思想文化工作的针对性、有效性和吸引力、感染力。
五是强化作风建设，以一流的作风推进工作。当前，宣传思想文化工作面对繁重的任务，尤其要解决好作风和精神状态的问题，牢固树立“作风为上”的思想。同志指出：“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”，也就是说，宣传思想文化工作必须要坚持群众路线，不能脱离群众。这就要求全区宣传思想文化工作者要进一步转变作风，强化服务意识，自觉深入基层一线，了解实情，挖掘实情，反映实情，把维护好发展好群众的利益放在首位，以广大人民群众所需所盼来开展我们的工作。只有坚持扑下身子、放下架子，到群众中去，才能够把握社会脉搏、了解群众需求，才能够用群众喜闻乐见的方式开展工作，宣传思想文化工作才会拥有扎实的根基和旺盛的生命力。全区宣传思想文化工作者要坚决杜绝形式主义、、享乐主义和奢靡之风，进一步树立努力干事的作风、勤勉高效的作风、务真求实的作风，凡事不讲客观原因，努力提高自身工作能力。要防止把宣传思想文化工作作为软任务消极应付，必须要以“钉钉子”的精神，一锤接着一锤敲，把钉子钉死钉牢，把工作一项一项抓落实，抓到位，做到细致、精致、极致。
六是强化素质提升，以高水平的能力推进工作。宣传思想文化工作是引导舆论、引领思潮的工作，做好宣传思想文化工作，必须具有先行一步的认识水平和工作能力。同时，宣传思想文化工作又是一件时做时新的工作，随时有新情况、新问题、新思想、新技术，如果没有一支强有力的宣传思想文化队伍，就难以驾驭意识形态工作的复杂局面。提升广大宣传思想文化领域干部职工的素质，首先要正学风，强化对政治理论、法律法规、业务知识等方方面面的学习，让学习成为解放思想、破解瓶颈、解决难题的强大动力。用科学的理论武装头脑，用精湛的业务能力推动工作落实，不断增强全区宣传思想文化领域干部职工把握机遇、面对挑战和驾驭复杂形势的能力，让大家高标准、严要求去完成当前宣传思想文化工作的任务。其次，要加强学习，提高政治鉴别力和政治敏锐性，做到知大局、明大势；“使马者知地险，操舟者观水势，驭天下者察民情”。只有不断学习，才能提高预判、应对、处置能力，做到因势而谋、应势而动、顺势而为；只有加强学习，才能确保把宣传思想文化工作的主动权、话语权牢牢掌握在手上。
“访需求、问实情、解难题”，这是在近5个月的“服务职工活动”中，农十二师广大工会干部正在做的一项重要工作任务。工会干部“俯下身子接地气”，围绕农十二师党委确定“三化”建设的目标，服务广大职工群众，做好各项工作。
农十二师工会组织在开展“服务职工活动”中，受到了兵团领导的高度关注，各级工会干部倍受鼓舞和激励。兵团司令员刘新齐同志3月15日在兵团《每日要情》上，对农十二师各级工会开展的“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动作重要批示：农十二师开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动是深化作风建设年活动的具体行动，六条做法值得推广。
农十二师开展服务职工活动综述：
一、师党委重视，加强组织领导。为开展好“服务职工活动”，师工会向师党委常委会专题进行汇报，成立了农十二师“服务职工在基层”活动领导小组（师党办发〔2012〕5 号），师党委常委、副政委徐秀玲同志为组长，师党委宣传部、民政局、劳动和社会保障局、工会、妇联、团委、电视台等相关部门领导为小组成员，指导全师开展“服务职工活动”。在农十二师三坪农场举行了“服务职工活动”的启动仪式，师领导出席启动仪式并作了动员讲话。启动仪式上，慰问了困难职工，基层连队工会发言，发放了“工作联系卡”和“联系服务工作日志”，全师各团场、各单位也都召开了不同层面的 “服务职工群众”活动的动员大会。
二、做好工作结合，明确服务载体。农十二师工会为落实全总和兵团工会提出的“服务职工活动”与师党委的要求做到了 “四个结合”：即把开展此项活动与送温暖活动相结合，与农十二师党委提出的“干部作风深化建设年”相结合，与农十二师机关的“内强素质，提升能力；外塑形象，示范引领”主题教育活动相结合，与工会重点工作相结合。并印发了《农十二师工会“服务职工活动”实施意见》、《关于实行工会干部服务职工联系卡制度的通知》、《农十二师工会“服务职工活动”实施方案》。统一制作“服务工作联系卡”1.75万张发放到每个职工、“联系服务工作日志”500本发放到基层每位工会干部手中。
三、明确定点定时，防止蜻蜓点水。为了保证活动不走过场，采取由上至下、分片包干、层层分解、责任到个人的方式，建立联系服务职工组织网络，全面了解困难企业和困难职工情况，准确掌握困难职工帮扶情况。师各级工会集中开展“听民声、解民忧、办实事”为主题的大走访活动。深入困难、改制、工会工作薄弱以及问题比较突出的单位进行调研。每名工会干部至少与30名以上职工进行面对面交流，走访2家以上单位；每名工会干部至少挂钩3-5户困难职工。明确工会干部责任。要求各级工会干部做到 “五个到位”，即政策宣传到位、调查研究到位、维权服务到位、困难帮扶到位、走访慰问到位，增强服务职工的意识，规范服务职工的长效机制。
1.创新形式，扩大覆盖。一是定期走访了团场和企业单位，就如何开展“服务职工活动”进行了调研指导。师团工会干部对“服务职工活动”达成了共识，在活动开展中，做到“一个坚持”、“两个重点”、“三个制度”、“四个结合”、“五个在一线”。“一个坚持”，即长年坚持开展此项活动。抓住“两个重点”，即以困难职工、农民工为帮扶重点，以困难、工会工作薄弱的单位为重点开展工作。解决“三个抓手”，即制作一张工会联系卡，完善一本联系服务日志，解决1-2个以上实际困难和问题。努力实现“五个在一线”，即职工思想状况在一线掌握、工会维权帮扶在一线实施、构建和谐劳动关系在一线开展、工会重点工作在一线落实、密切联系职工在一线深入。
2.深入基层，走访慰问。五一国际劳动节开展了“五个一活动”，一是师工会组织75名师、市级以上劳模进行体检。二是各级工会深入每位劳模家中走访慰问，为他们送去慰问品。三是慰问保障性住房建设现场和基层煤矿一线职工、农民工，给他们送去节日的问候，并送去300件慰问品。四是组织开展了“送文化下基层活动”、“送电影下矿山活动”，为基层单位职工送去优秀电影，丰富了职工精神文化生活。五是开展了劳动竞赛活动的表彰会、座谈会等。
3.示范引领、创业帮扶。师工会为帮助和鼓励更多的职工利用地缘优势发展自营经济，年初，带领各团场工会干部和种植、养殖示范户前往农十二师学习草莓立体栽培模式和特色养殖；与建行在一0四团举办了农牧职工代表与小额信贷工作座谈会，通过“小额农户贷款”来解决职工生产所需的资金；师工会筹备60万元资金用于困难职工创业帮扶，将资金拨付给六个团场的帮扶中心，为困难职工从一产向二、三产业转岗进行示范引领，目前，帮助60名困难职工解决二产、三产创业的启动资金；面对面解决连队集中搬迁后职工转岗培训工作，有的团场工会已开展和组织职工进行家政服务的技能培训，如电工、月嫂、保洁等三产服务业的培训工作。
农十二师工会在近5个月的“服务职工活动”中，围绕活动为主线，开展工会重点工作，慰问走访困难职工200多户，与干部、职工面对面谈心座谈5000多人次。通过活动的不断深入开展，农十二师各级工会干部对“面对面”、“心贴心”、“实打实”这九个字有了更深的理解和诠释，那就是为构建和谐劳动关系、参与社会管理创新，一定要问需于职工、问计于基层，充分调动和激发工会组织的活力，有效还原工会组织作为群众组织的特性，真正架起职工群众与党的桥梁和纽带作用，为农十二师的跨越式发展和长治久安做出新的更大的贡献。
说起文化，很多人会单纯的认为读书写字是文化，其实文化是人类在社会历史过程中所创造物质财富和精神财富的总和，特指精神财富，是维系和传承一个民族生生不息的血脉，是社会进步的强大推动力，是滋养和激励一个团队奋发向上的灵魂。地税文化则是新时期地税工作的重要内容，是地税部门在长期的实践创新中用崇高的精神、完善的制度、良好的行为、清廉的思想、优美的环境、深厚的感情激励、规范、带动、陶冶、凝聚地税人而形成的税收思想、税收道德、税收形象、税收价值观为总和的精神纽带。
近年来，地税系统面对经济发展缓慢，特别是房地产经济的快速下滑，营改增带来的地税收入减少，以及结构性减税带来的征收困难，无论是组织收入还是队伍建设的压力都明显地摆在我们的面前。就组织收入而言，税源管理要求更高，组织收入的难度越来越大；就队伍建设而言，随着网络的快速发展，政策执行的透明度不断加大，收入的任务压力不断增加、依法行政措施的到位以及社会关注度的不断提升，对地税干部的综合素质、工作能力和执法水平要求越来越高。通过多途径、多渠道、多手段、多层次、全方位地加强地税文化建设，开展丰富多彩、生动活泼、形式多样的活动，激发和调动广大地税干部的积极性，教育和引导地税干部树立大局观念和全局观念，严格按照“三严三实”的要求做人做事，砥砺创新，促进地税事业健康发展。
当前社会发展对税务干部所引起一系列思想冲击，特别是规范津补贴以后，面临福利待遇的变化，少数干部不能树立正确的世界观、人生观、价值观，存在“浮、奢、懒、散”的现象。一些干部事业心和责任感不强，爱岗不敬业，工作中敷衍应付、粗糙马虎、推诿扯皮、效率低下，有的缺乏改革创新精神，安于现状、不思进取，还有的一味追求个人物质利益，盲目攀比，只讲待遇不比奉献。要从根源上解决这些问题，必须坚持先进的文化导向，通过先进税务文化的导向、约束、凝聚作用，引导干部形成积极健康的人生观、世界观，营造和谐内部氛围。必须引导干部职工树立全心全意为人民服务的思想，抛弃小我，以地税事业的健康发展和为纳税人更好的服务为出发点，学习焦裕禄、周明义、郭恩义等先进事迹，岗敬业的好干部，从而推动地税事业再上一个台阶。
先进文化可以潜移默化，在平凡工作中激励人、鼓舞人。地税文化一旦形成，便会在日常工作生活中通过各种形式渗透到干部职工的思想和行为中来，发挥滴水穿石的作用，潜移默化地影响广大税务干部职工的价值取向和行为取向，引导和激励干部向地税文化所倡导的方向努力发展，从而实现自我完善，自我提高。实践证明，结合税收实际和干部队伍现状，在两基建设中开展的“青年文明号”、“两基建设先进”“最美税官”、“职业道德模范”“巾帼示范岗”等系列活动，不仅营造了一个团结和谐、竞争向上的工作环境，同时，也为干部职工发挥自己的聪明才智创造了条件，在干部职工充分实现自身价值的基础上，最大限度地调动和激发起了地税干部工作的积极性，提升了干部的凝聚力和向心力，从而形成团结向上、改革创新、事争一流、无私奉献的良好氛围。
为纳税人提供优质、高效的服务是地税文化建设的根本宗旨。在今年第23个税收宣传月中，主题就是便民办税春风行动，说明国家税务总局已经把服务作为当前税宣工作的主要内容。作为基层的地税干部，更应该树立服务意识，自觉改变居高临下的职业优越感，牢固树立起真诚服务社会的平等观念，形成人人争当好公仆，个个尊重纳税人的新风尚。通过不断创新服务手段，拓展服务空间，提高服务质量，减少纳税人负担，切实以纳税人需求为出发点和落脚点，将纳税服务纳入地税文化建设之中，只有这样才能建立和谐的征纳关系。
国家税务总局在地税文化建设的指导意见中说，地税文化建设的目标是建立适应社会主义市场经济发展和符合社会主义核心价值体系要求的税务文化体系，积极推进税务文化建设，培育政治坚定、业务熟练、作风优良、团结协作的税务队伍；形成规范有序、严密高效、运转协调、纪律严明的税务管理体系；建设法治、文明、和谐、规范的税收工作环境；树立依法治税、爱岗敬业、诚信服务、廉洁高效、奉献社会的税务形象，促进税收事业全面协调发展。
体现行业特色，是地税文化建设的根本。地税文化，是具有鲜明特点的行业文化。在地税文化建设过程中，要保持和发扬地税系统在长期工作实践中，形成的以价值观念、职业道德、行为规范、管理制度、业务特征和办税设施为主要特色的地税文化传统。大力弘扬地税系统多年来形成的优良品德和作风，结合地税工作特点和发展实际，不断
总结提炼形成以地税精神、共同愿景、行业形象为核心的地税文化。并使之融入到税收执法、纳税服务、行政管理、队伍建设等各项税收工作中去。从而，建立地税系统统一规范的职业道德、行为准则和行业标识，构建完善的具有鲜明特色的地税文化体系。把握创新性，是地税文化建设的关键。组织文化的发展过程，同组织的发展过程本质上是同一个过程，而组织发展在不同的时代面临着不同的形势、承担着不同的任务，这就决定为组[！]织发展服务的文化建设，必须始终根据新形势、新任务和新课题的要求，不断推陈出新，始终做到与时俱进，否则组织文化必将枯萎，失去生机与活力。就目前现状来看，不少地税机关对地税文化的认识不深刻，存在琐碎化、低俗化、空虚化的现象，仅仅只是为“文化”而建“文化”，甚至是“跟风”、“被文化”，没有根据自身的地域、工作情况，形成适合自身发展的特色文化。地税文化建设要焕发出强大的生命力，就要紧跟时代潮流和社会发展大势，不断创新突破。
体现时代性，是地税文化建设的动力。地税文化建设，一定要根据不同时期内外环境和时代要求，坚持开拓创新，不断引进新的文化理念，使地税文化建设成为不断引领组织发展的动力和力量之源。当前，各级地税机关要着力推进服务型机关建设，要把地税服务工作作为地税征管的重要环节抓紧抓好，把地税行业服务文化作为地税文化建设的支撑点来抓，作为文化建设的形象工程来抓，作为培植挖掘新的税源增长点的内在动力来抓，真正搭建好一个行业服务平台，树立行业新风。同时，地税文化建设要围绕服务中心工作、服务大局、贴近税收实际来组织设计，要与税收法制化和信息化等各项工作结合起来，因地制宜，实事求是，真正发挥地税文化的针对性和有效性。
如何深化地税文化建设，推动地税不断开创新局面，这是我们面临的新形势新挑战。总体来讲，应当把握三个原则：一是要坚持理念创新。二是要遵循文化规律。三是要联系地税实际。具体到地税实际工作，就必须坚持以党的十为统领，认真贯彻省地税局的部署要求，积极推进文化育队、文化强局、文化兴税，进一步强化队伍、提升管理、创优环境、树好形象，确保完成以组织收入为中心的各项任务，努力实现地税事业的全新发展。
在强化队伍方面，要坚持以推进地税精神文化建设为抓手。提振地税精神，要让广大地税干部认真履行“为国聚财、为民收税”的神圣使命。还有很重要的一项，就是要提升干部的素质。提升地税干部的政治素质、执法素质、廉政素质、文化素质，其任务异常艰巨。所以，一定要统筹规划，着眼发展，全力推动，努力使地税干部队伍适应地税事业的发展要求。要加强干部的培训，知识改变命运，学习创造未来。地税机关要结合人员素质现状，积极引导干部在学习上由拥有文凭向增长能力转变，由阶段性学习向终生学习转变。坚持社会主义核心价值体系再教育，开展学唱红歌、精读格言、比学劳模、观看宣教片、撰写心得感言等活动，用先进事迹激励人、鼓舞人，激发干部凝聚力、战斗力和活力，奠定税务文化建设的基石，从思想上保证干部高度。坚持廉政警示教育，利用廉政宣传展板、观看廉政警示教育片、听职业犯罪教育课等形式，通过“廉政文化走廊”、“税务廉政文化家园”、“警钟长鸣”、“廉文鉴赏”、“廉政漫画”等栏目用眼前、身边通俗易懂、深入浅出警示宣传教育，保证廉政思想“润物细无声”，培养地税干部的公仆意识以及责任感、使命感。
在提升管理方面，要坚持以推进制度文化建设为抓手。税收管理是地税工作的重点，抓管理一靠制度，二靠文化。税收管理具有双面性，对内注重质量，对外强调服务，管理与服务都需要文化的功能融合。提升管理质效，要不断深化征管改革，着力解决工作中存在的制约征管的瓶颈问题，努力使制度机制顺畅起来；同时，要扩大科技应用，目前推行的信息系统要提升运行质量，并逐步扩大信息技术的应用面，努力使征收手段现代起来。提升服务水平，要推动征纳和谐，继续探索税企和谐文化建设，促使管理向服务转变，服务向文化融合，依靠文化的功能消除管理的软与制度的硬之间的矛盾。其次要建立完善的制度监督制约体系，建立以机关政务、经费管理、征管目标考核等多项制度为一体的制度体系，规范执法行为，提高税务管理质量。
最近，市委召开了十届六次全会，会议号召要解放思想，科学发展，好省多快建设美丽新*。*市委政法委、*市司法局先后召开了以“适应新形势、立足新起点、提升新水平”为主题的“三新”大讨论动员大会。为了及时深入地贯彻落实市委十届六次全会和*市“三新”大讨论动员会议精神，经局党组研究，今天，我们在这里召开全市司法行政系统贯彻落实市委十届六次全会精神暨“三新”大讨论动员大会，目的就是进一步统一思想，动员司法行政系统广大党员干部积极投身“三新”大讨论活动，通过大讨论，促进大作为，实现大发展。下面，我讲三点意见，供大家参考。
一、统一思想，提高认识，增强开展“三新”大讨论活动的责任感
开展“三新”大讨论活动是贯彻党的十七大精神和中央政法委部署的一项重要举措，在司法行政系统开展“三新”大讨论无疑将对包括司法行政工作在内的全市政法工作产生积极的影响。因此，我们要深刻认识开展“三新”大讨论活动的重要性和紧迫性，把“三新”大讨论活动当作开创全市司法行政工作新局面的奠基工程和加强司法行政队伍建设的灵魂工程认真抓好。
首先，开展“三新”大讨论活动是新一轮思想大解放的迫切需要。总结和回顾司法行政工作在改革创新中所走过的历程，我们深刻体会到：思想没有大解放，观念没有大更新，工作就难有大突破，更难有大发展。认真开展好“三新”大讨论活动，是我们适应新形势、抓住新机遇、寻求新发展的客观需要。历史经验证明，我们在实践上每一个重大发展，理论上的每一个重大突破，工作上的每一个重大进步，都离不开解放思想。只有坚持解放思想，才能科学分析面临的新机遇、新挑战，全面认识司法行政事业面临的新形势、新任务，牢牢把握前进的方向；只有坚持解放思想，才能深刻认识面临的新课题、新矛盾，勇于冲破思想牢笼和体制束缚，增强贯彻落实科学发展观的自觉性；只有坚持解放思想，才能大胆探索发展的新思路、新举措，加快司法行政事业发展的步伐。开展“三新”大讨论，目的就是要进一步解放思想，克服因循守旧观念，强化改革创新意识，知难而进，大胆探索，着力解决制约和影响我市司法行政工作发展的突出问题，摒弃陈规陋习，突破思维定势，以新视野谋划发展，以新思路推动改革，以新举措促进创新；克服自满保守思想，增强危机忧患意识，增强做好新时期司法行政工作的责任感和紧迫感，努力争创一流，确保职能作用的充分有效发挥；克服畏难却步思想，树立敢为人先意识，形成锐意进取、克难攻坚的工作作风。大胆探索，大胆试验，要有敢为人先、争当第一的勇气，迎难而上、知难而进的锐气，统一思想、凝心聚力，为推进全市司法行政工作注入强大动力。
其次，开展“三新”大讨论活动是适应经济发展新形势的必然要求。随着改革开放的不断深入，苏通大桥的胜利通车，我市已全面融入上海一小时都市圈、经济圈和生活圈，真正迎来了前景广阔的大桥经济时代。然而，巨大的人流、物流、信息流、思想意识流将在这里交汇，这个巨大的划时代的变化，对司法行政工作带来前所未有的影响。我们的法制宣传、法律服务和法律保障工作，虽然取得了较好的法律效果和社会效果，但是经济大发展带来的人口剧增由此引发的一系列社会问题对司法行政工作提出了巨大的挑战，如何更好地处理各类矛盾纠纷，有效地进行普法宣传，提供优质的法律服务，我们还缺乏必要的思想准备和应对措施。面临新的形势，我们要更加坚定自觉地贯彻落实科学发展观，努力使工作思维适应日益发展、多态多元的形势需要，以思想的大解放、观念的大更新，促进工作的大跨越。
第三，开展“三新”大讨论活动是实现司法行政事业跨越发展的重要途径。当前，司法行政工作正面临着千载难逢的机遇和前所未有的挑战。完成历史赋予的神圣使命，我们深感光荣而艰巨，任重而道远。要实现全市司法行政事业跨越式发展，必须在更高层次、更深程度、更广范围上开展解放思想大讨论活动，争当解放思想的排头兵，深刻审视司法行政事业目前所处的历史时期，分析存在的差距和优势，探寻司法行政事业发展规律，找出影响司法行政事业发展的主要矛盾，逐步消除发展瓶颈，破解发展难题，把思想观念从不适应、不利于司法行政事业科学发展的模糊认识中解放出来，以“三新”大讨论，推动全市司法行政事业又好又快发展。广大党员干部要积极响应局党组的号召，立即行动起来，迅速掀起“三新”大讨论的热潮。要善于用科学发展观武装头脑，勇于接受思想解放这一重大洗礼，努力破除各种旧观念、旧思维、旧习惯，切实在创新发展思路上求突破，在破解现实困难上求突破，在追求工作创新上求突破，用全新的视角和创新的思路指导各项工作，真正使解放思想成为促进司法行政事业又好又快发展的强大动力。
二、把握重点，寻求突破，努力推进司法行政工作新跨越
开展“三新”大讨论活动的目的在于以开展大讨论活动为载体和抓手，达到思想大解放，认识再深化、思路再创新和事业大跨越。要紧密结合工作实际，将大讨论活动作为解决新问题、提升新水平、实现新发展的重要实践活动，积极寻求工作突破口，以创新的思路和举措开创司法行政工作新局面。
（一）在维护稳定上寻求新突破，促进社会大和谐。要以维护社会稳定、促进社会和谐作为司法行政工作的出发点和落脚点，进一步加强基层基础防范工作。一是要以化解各类社会矛盾纠纷为己任，筑牢社会治安综合治理第一道防线。今年，要重点加强镇、村两级人民调解委员会建设，通过分级召开现场会、推进会，培训调解员，进一步提高标准化调委会建设水平。继续巩固完善大调解机制，不断强化公调、诉调、检调、访调对接机制。六月份，要建立市医患纠纷调处中心，劳保、环保纠纷调处站，及时调处和解决矛盾纠纷，确保各类矛盾纠纷调处率和调处成功率达到98%以上。二是要以安置帮教基地建设为载体，开展示范企业和示范单位创建活动。年底前，在全市再建立1—2家过渡性安置站，缓解刑释解教人员就业难的问题。进一步规范帮教网络建设，实行分类管理，分级帮教，有效预防和减少重新犯罪。三是要以提高社区服刑人员教育改造质量为核心，大力开展社区矫正示范区建设。积极推行社区矫正移动管理平台建设，增强教育改造绩效。严格执行“宽严相济”的刑事政策，准确实施社区矫正考核奖惩，不断提高矫正绩效，把又犯罪率控制在1%以下。
（二）在服务大局上寻求新突破，促进经济大发展。围绕中心服务发展，是司法行政机关的一项重要职责。我们要进一步规范法律服务市场，拓展服务领域，提高服务水平。一是要在法律服务行业实施“三个一”工程，即：每个事务所挂钩一个镇，每名法律工作者挂钩一个村和一个贫困户，建立结对帮扶机制，扩大服务范围。二是要深入开展“公证质量建设年”活动。把提高公证质量和维护公证信誉作为公证工作的生命线，强化公证执法监督，增强公证服务中心工作的能力和水平。三是要以“全面覆盖、应援尽援”作为新的目标定位，大力实施法律援助惠民工程，开辟法律援助绿色通道，最大限度地满足困难群众的法律需求。在农民工集中居住区设立法律援助工作站。六月份，开展“法律援助五行”活动，扩大法律援助受援面。四是要积极采取措施，强化法律服务市场监管。加强规范化建设，深入开展创建“诚信法律服务单位”活动，提升法律服务自律管理水平。在全体法律服务人员中建立诚信档案，实行一人一档，上网公示，定期考核，提高法律服务的公信力。
（三）在争先创优上寻求新突破，打造工作新亮点。积极探索，大胆创新，挖掘*司法行政工作新的亮点，打造新品牌，是全体司法行政干警的最大追求。一是要积极搭建普法依法治理新平台，六月份，启动“普法广场”，通过开展“四百活动”开创群众性法制宣传活动新载体。充分发挥中国*普法网站的作用，畅通各类普法对象的学法通道。二是要大力实施平安*、法治*创建工作。努力将普法依法治理工作延伸到机关、社区、企业、学校、医院、家庭等所有的基层单位，扩大创建领域，提高创建成效，增强群众安全感。三是要突出重点对象的学法。继续开展“普法万里行”活动，提高外出务工人员的法律素质。继续抓好青少年法制宣传教育，把全市所有的完中建成规范的青少年法制教育基地。组织开展好“企业家学法沙龙”活动，提高企业管理人员依法决策、依法经营、依法管理的水平。突出*新市民学法，在外来人员集中的地区成立“*新市民法制夜校”，抓好流入人员的法制教育。
（四）在队伍建设上寻求新突破，塑造干警新形象。我们要始终把人民赞成不赞成，答应不答应，高兴不高兴作为检验我们工作得失的唯一标准和行为准则，从陈旧落后的观念和思维中解放出来，形成新的发展理念和发展思路，实现思想的真正大解放。一是要以学习贯彻十七大精神为主线，强化干警的主题思想教育。端正执法理念，规范执法行为，真正解决为谁执法，为谁服务，怎么执法，如何服务的问题。二是要以亲民务实为主题，强化作风建设。实行干警联系基层制度，包干负责，有效指导基层工作。不断加强政风行风督察，转变工作作风，提升工作质效，树立干警队伍和法律服务人员的良好形象。建立机关“廉政文化角”，打造廉政文化网络平台，扎实推进党风廉政建设。三是要以提高队伍整体素质为目标，强化干警教育培训。在全系统开展“百日大练兵”活动，对机关工作人员、基层司法所工作人员和法律服务人员分别明确学习重点和目标要求，提高学习的针对性和实效性，真正解决想干、会干、能干的问题，为全面小康建设作出新的贡献。
三、强化组织、落实责任，确保“三新”大讨论活动取得实效
开展“三新”大讨论活动是我们应对新任务、新要求的挑战，顺应时展潮流，寻求司法行政工作更大进步和发展的重要举措。我们要把“三新”大讨论活动作为当前的一项重要的全局性工作切实抓紧抓好。
（一）强化领导，精心组织。市局成立了“三新”大讨论活动领导小组，明确了专门的工作人员，确保工作的有序开展。制定了《关于在全市司法行政系统开展“适应新形势、立足新起点、提升新水平”大讨论活动实施方案》，明确了方法步骤，细化了目标责任。各单位、各部门要切实将“三新”大讨论活动摆上重要议事日程，按照市局的统一部署，结合各自实际，及时制定本部门“三新”大讨论活动实施意见，广大司法行政干警、法律服务人员和社工要积极参与，严格按照阶段性任务和序时进度要求，有条不紊地开展好此项活动。
（二）联系实际，注重实效。广大党员干部要紧密联系思想和工作实际，查摆问题要见人见事，分析原因要触及思想，研究整改要实在管用，不能搞花架子、做表面文章，更不能走过场、搞形式主义。要结合学习贯彻党的十七大精神，结合学讲话精神，结合司法行政工作实际，深入基层搞调查，凝神聚力做研究，自觉运用世界观和方法论，研究形势、分析问题。要突出重点、发扬民主，采取开门搞活动的形式，通过召开座谈会、发放征求意见信等形式，主动听取社会各界的意见和建议，切实把影响和制约司法行政事业发展的关键问题找准、找全、找深，拿出符合实际、切实可行的新思路、新举措。
一、围绕中心，努力工作，搞好全市信息化建设
今年以来，在市委市政府的正确领导和大力支持下，全市信息化推进与信息产业工作，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕市委、市政府工作部署，解放思想，抢抓机遇，创新实干，取得了较好成绩。
1、电子政务建设步伐加快。政府网站主媒体地位凸显，圆满完成了我市人大、政协“两会”的网上直播报道工作；积极做好全市重大活动的宣传报道，应时开设了《深入学习实践科学发展观》、《项目突破年》、《“防灾减灾日”宣传月》等专题栏目；与国内知名媒体新华网、人民网、央视国际《城市频道》等实现合作，成功推介了“江北水城?运河古都——生态聊城”文化旅游品牌，在新华网首页实现聊城政府网链接，开通了聊城走向世界快车道，搭建起聊城对外交流合作的新桥梁；积极建设“突发公共事件应急平台”，做好突发应急指挥系统的招投标准备工作；深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，帮助各县市区建设推广政务信息公开系统，确保今年年底全面实现网上政府信息公开。
2、信息产业稳步发展。面对全球性金融危机的冲击，我市信息产业发展实现了稳步发展，其中，全市电子信息产品制造业利润较去年同期增长20.38%，软件产业业务收入较去年同期增长15.99％，均超过全省平均增幅。同时，我们还根据国家和省加大扶持创新型信息产业发展的优惠政策，结合我市信息产业实际情况，深入调查研究，会同财政局、发改委、科技局等部门，按照要求，筛选出一批信息产业项目进行扶优扶强，积极推荐申报国家、省信息产业扶持项目。
二、认真查摆，深入调研，找准存在主要问题
主要存在四个方面的问题：
1、思想解放的力度还不够大。近年来，全市信息化主管部门和广大干部职工坚持解放思想，积极推进改革创新，实现了一些突破。但是，面对经济社会快速发展的新形势，局领导班子思想解放的力度、观念更新的程度、改革创新的魄力与服务科学发展的要求相比，还不能完全适应。特别是在用科学发展观去指导工作和实践方面，还有一定差距。在上大项目上，责任感、紧迫感还要进一步增强，开拓创新意识仍需进一步提高；在行业发展上，近期目标与长期规划还需进一步统筹协调，对近期工作考虑的较多，与长远发展谋划结合的还不够。
2、理论水平、业务素质尚不能完全适应科学发展的需要。一是政治理论学习，向深层次钻研、探索还不够。二是业务知识学习，存在着用到什么学什么、什么急需学什么的现象。三是对金融、法律、管理等辅助决策方面的知识研究不够。四是对国际上整个信息技术、信息产业、信息化发展趋势和国外大公司发展战略的跟踪研究不足。造成理论水平、业务知识等，尚不能完全适应当前我市信息化和信息产业快速发展的需要。
3、工作作风与服务科学发展的要求还有差距。一是工作开会部署的多，对如何抓好会议精神的贯彻监督落实还不够。二是工作重点有时不够突出，对行业发展潜在的问题研究的还欠缺。三是深入基层较少。到基层，特别是到县（市、区）、企业调研还不够充分，向群众请教、听取各方面意见，还不够及时、经常和深入，对基层和企业了解还不够深。四是重大项目推动力度还需进一步加大。
4、对信息产业企业帮扶力度有待进一步加大。面对金融危机对我市信息产业企业的冲击，与企业的沟通较少，帮助信息产业企业争取优惠政策资金扶持，引导企业做大做强，提高产品的技术含量，增强市场竞争力的工作还应进一步加强。
5、制度建设仍需进一步加强。我局党风廉政建设工作总体来讲比较好，大家能够认真执行党员领导干部廉洁自律的规定，筑牢了思想道德防线，在大的原则方面把握得较好。但是，还应进一步发挥党员领导干部的模范带头作用，进一步加强作风建设和相关制度建设，做到防微杜渐。
三、认真总结，深刻剖析，深挖问题主要原因
1、对政治学习的重要性认识还不够，科学发展意识有待于进一步增强。对政治理论学习的重要性认识不足，学习的主动性还不够强。政治理论学习在党组中心组层面组织的还较多，班子成员个人安排时间学则较少。挤时间、或利用业余时间进行学习不够。做出的决策和工作思路与科学发展观的要求有时还存在一定距离。
2、对业务知识学习的系统性还不够，科学发展能力有待于进一步增强。按照科学发展观的要求，领导班子不仅要掌握深厚的政治理论知识，拥有良好的政治素质，同时还需要精通经济管理、科学决策等各方面的业务知识和综合能力。只有这样，才能具备驾驭全市行业发展紧紧追踪国际、国内市场潮流的能力，才能使全市信息化工作做到又好又快发展。我们对应知应会的新知识、新理论、新技术掌握还不够丰富，对本市、本行业情况掌握存在不够及时、不够全面。班子成员主动探求业务知识的积极性有待进一步挖掘，还需把业务知识学习摆上重要议事日程。
3、以人为本的思想还需进一步巩固，对基层的了解还不全面。对基层遇到的困难、提出的问题，从政策性、原则性上考虑的多，站在其切身利益方面去想问题较少，灵活性欠缺。到县市区、企业等基层单位检查、调研时，注重听汇报，看材料，和基层干部座谈，深入到一线职工中间去听取他们的意见和建议还不够。客观上来讲，到基层检查、调研时时间短，不可能面面俱到。主观上讲，我们总认为领导干部掌握的情况多、水平高，考虑问题周全，而一线干部职工接触面较窄，了解情况少，很难提出有真知酌见的意见和建议。所以，从思想上和一线群众进行沟通与交流重视不够，从而导致不能很好的倾听他们的反映，了解他们的真实感觉和迫切需求，对于掩藏在基层的深层次矛盾和问题了解不够。
4、对从点滴搞好制度建设抓得不够紧，班子成员在细微之处的要求还需进一步从严。总认为班子成员都是老党员，具有较强的抵御腐蚀、辨别是非的能力，在反腐倡廉方面不会出大问题。因此，没有从点滴做起，从细微之处做起，自我约束和警觉性不高，总感觉只要不贪污受贿行贿，不做违背原则的事情，就不会犯错误，对“千里之堤溃于蚁穴”的现象，没有从制度建设上引起高度重视。
四、努力学习，认真思考，不断提高对深入学习实践科学发展观的认识。
深入学习实践科学发展观就是要认清信息化建设在科学发展观指引下取得的新成效及信息化发展面临的新机遇，总结近阶段取得的好经验，把积极性引导到进一步贯彻落实科学发展观上来。同时要认清信息化主管部门在推动全市信息化建设科学发展所处的位置和肩负的责任，进一步提高认识，提升贯彻落实科学发展观的水平，加快推进全市信息化工作全面、协调、可持续发展。
1、解放思想，进一步强化发展意识。
要站在更高的起点、更高的层次，明确自身定位，进一步发扬创新精神，争树一流形象，建一流队伍，创一流业绩，充分发挥主观能动性，统筹协调，推动信息化建设各项工作不断迈上新的台阶。从思想上实现由一般向满足多层次需求转变；从工作重心上实现由管理为主向管理与服务并重转变；从管理模式上实现由政府主导为主向发动社会广泛参与转变；从被动完成工作向主动工作转变。做到既总揽全局、统筹规划，又抓住事关群众利益的突出问题,重点突破，将阶段工作与长远建设结合起来，同时建立长效机制，推动全市信息化工作科学发展。
2、牢记责任，进一步强化全局意识。
要坚持集体领导和个人分工负责相结合，不断增强班子成员的全局观念，自觉做到一切重大问题坚持集体讨论决定，班子成员积极参与和自觉维护党的集体领导，模范执行局党组做出的各项决议和决定，树立“一盘棋”的全局观念，按照分工负责的原则，做好分管的工作，确保各项决议、决定的全面贯彻执行。同时要加强部门间的沟通联系，形成良好的工作局面。
3、深入基层，进一步强化为民意识。
密切与群众的关系，要带着深厚的感情做群众工作，想群众所想，帮群众所需，解群众所难，从思想感情上扎根群众，做群众的贴心人。要从实际出发，进一步加强与基层、企业的沟通交流，增强调研工作的针对性，提高为民办实事的效率。更好地帮扶信息产业企业争取优惠政策资金扶持，加大招商引资力度，开拓企业宣传、招商渠道，引进高科技技术和高层次专业技术人才，引导企业做大做强，实现信息产业又好又快发展。要建立和完善群众监督评议制度，建立承诺服务、登门服务、跟踪服务、一站式服务等各项制度，提升服务水平。
4、转变作风，进一步强化务实意识
要努力提高思想政治素质，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，以党的事业为重，以最广大群众的根本利益为重。要加强科学发展观理论的学习，认真研究新思路、新方法，努力成为本职工作的行家里手。要努力转变工作方式，深入调查研究、增强工作的针对性和长远性。要充分发挥领导干部的表率作用，以身作则，率先垂范。要设身处地为群众排忧解难，做到“为民、务实、清廉”。自觉接受党内监督、接受群众监督、接受舆论监督。
五、明确目标，开拓创新，不断完善贯彻落实科学发展观的新方法和新机制
在深入学习实践科学发展观活动中，认真总结近阶段贯彻落实科学发展观的好经验，仔细查摆工作中存在的问题，深刻剖析产生问题的原因，结合实际确定了下一步的工作方向、思路、主要措施，确保问题的解决。
今后全市信息化和信息产业工作将紧紧围绕市委、市政府的工作部署，坚持以科学发展观为统领，按照“建设生态文明市”和“项目突破年”的总体要求，力推政务、工业、农业、服务业和社会信息化，力促信息化和传统产业有效融合，力抓电子信息产品制造业、软件业、系统集成业，力保信息网络安全，提升国民经济和社会信息化水平，实现2012年信息产业主营收入过百亿，使其成为带动我市经济增长、结构升级的重要产业。
围绕上述目标，要重点抓好以下五个方面的工作。
第一，大力培植壮大信息产业规模，努力转变经济发展方式。针对我市信息产业企业产业规模小，普遍存在研发能力不强，产品档次低，市场竞争力不强的特点，从以下几方面努力：一是培植壮大聊城电子信息产业园（聊城软件园）规模，促其优化升级。发挥园区的聚集和孵化作用，培育新的产业增长点。把引进优势信息企业作为招商引资工作的重点，对外宣传国家、省、市的优惠政策，吸引国内外大企业到我市投资电子产品制造业、软件业和信息化服务业等。引导鼓励高等院校的专家人才到高新园区领办高新技术项目。二是进一步加强与企业的沟通交流，帮扶信息产业企业筛选优势项目，争取优惠政策资金扶持，引导企业做大做强，提高产品的技术含量，增强市场竞争力；三是办活办好“光岳商网”，增强企业网上招商的意识，开拓企业宣传、招商引资渠道，组织企业参与省市组织的信息技术招商引资活动和经贸洽谈会；参与国内产品项目洽谈会、交流会；组织企业出国考察、宣传推介洽谈项目。四是严格执行党风廉政建设责任制，搞好信息产业企业安全生产，全力维护社会稳定。
第二，扎实推进电子政务，促进政府职能转变和行政管理创新。一是加强政府网站建设工作，提升网站服务功能，应时开设专题，做好全市重大活动的宣传报道，加大与新华网、人民网、央视国际等国家知名网站的合作交流力度，提升政府网站知名度，推介聊城“江北水城运河古都”的城市品牌。二是拓展电子政务系统的作用，提高协同办公能力。扩大电子政务专网覆盖范围，逐步覆盖市，县，乡镇（街道）这三级政府部门，并延伸到党委、人大、政协和两院（法院和检察院），以及其他的重要企事业单位。减少资源浪费，节约财政资金，满足各级各部门进行内部办公、管理、协调、监督以及决策的需要，同时也满足社会管理、公共服务等面向社会服务的需要。三是深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，加强对市直部门、县市区调研督促，切实做好全市政府信息网上公开工作。四是与市应急办协调相关部门，共同推动“突发公共事件应急平台”建设，完善社会预警和应对突发事件的网络运行机制，增强对各种突发性事件的监控、决策和应急处置能力。五是健全电子政务绩效考核机制。对各级各部门的电子政务建设情况、信息资源开发与共享、政府网站内容保障等工作进行考核评比，并将考核结果作为评价机关工作的重要依据，为我市电子政务持续发展提供激励和保障。
第三，加快信息技术应用步伐，改造提升传统产业。一是全面促进信息化与工业化相融合，引导企业向高技术、信息化、节能型、环保型方向发展。积极推广信息技术应用较好的东阿阿胶（erp）、时风集团、中通客车（nerp）、鲁西化工等样板企业，以点带面，推进工业信息化；针对机械加工，造纸纺织等高污染行业行业，引导绿色生产信息技术应用，提高企业产品质量效益；采取市场化运作的方式，调动电信运营商参与企业建设的积极性、主动性，实现双合共赢。二是完善农村信息基础设施建设，建立、健全涉农信息服务体系。鼓励电信运营商参与新农村信息化建设，为农村信息化的发展争取最大的优惠条件和资金支持，协调引导聊城移动公司拓展“农村信息机”、“千百万工程”与“农信通”等农村信息化业务，聊城联通公司继续在有条件的乡镇推广“三农信息服务站”建设。三是坚持“抓三带一促二”的发展战略，重点推进金融信息化、旅游信息化、交通和物流信息化。挖掘我市悠久的历史文化，丰富的旅游资源，推进文化旅游信息资源的开发利用，发挥服务业信息化后发优势，加快实现电子商务在商业、贸易、旅游、娱乐等领域的广泛应用。加快整合建立各类服务业信息化平台、物流业信息化平台的步伐。
第四，着力推进社会公共服务领域信息化，促进社会和谐发展。致力于创造让广大群众用得上、用得起、用得好的信息化基础环境。建设多层次、多功能的就业和社会保障信息化服务体系；加强卫生信息化网络体系建设；立足“生态型强市名城”建设，积极实施“数字环保”工程；开展社区信息化建设，大力推进家庭上网工程。
第五，加大信息化统筹协调力度，进一步优化信息化和信息产业发展环境。加强全市信息化工作的统筹规划及监督管理，优化全市信息化与信息产业发展环境。认真贯彻落实《山东省信息化促进条例》，做好信息化行政执法各项具体准备工作，建立完善执法管理配套机制，促进全市行政执法的稳步开展；对各部门财政投资或部分财政投资的信息化工程项目实行立项审核与强制监理，加强监督力度，提高透明度；进一步抓好项目建设的招投标工作，完善和规范招标程序，保证项目投资结构的规范和合理性，有效防止项目建设过程中腐败现象的发生；采取积极措施努力做好全市信息网络安全工作。
六、把握目标，制定措施，努力加强领导班子自身建设。
结合我局工作特点，总结多年来加强班子自身建设的经验，强化工作职能，突出抓好服务型机关建设，创建思想上有方向、工作上有标准、岗位上有职责、过程上有监督、落实上有效果、团结上有凝聚的“六有”型领导班子。
一是创建学习型领导班子，实现思想上有方向。加强班子自身建设，必须把加强科学发展观的学习摆在第一位，深化对科学发展观的认识和理解，带头学习实践活动，营造浓厚的学习氛围。完善领导班子、党员干部教育培训制度，形成领导干部自觉学习、主动学习，机关干部经常学习的学习机制。通过对科学发展观的学习，使领导班子成员进一步解放思想，开拓创新，理清发展思路和方向，创新发展思路和方法，破除阻碍科学发展的思想观念，着力提高科学决策与执政水平，提高班子成员领导科学发展的能力。不断建立和完善工作机制，确保领导班子在科学发展上开拓进取，把科学发展观理论学习的成果转化为工作的思路和对策。
二是创建务实型领导班子，实现工作上有标准。围绕“作风实，标准高；服务好，效率高”的要求，切实转变作风，强化服务，规范行为。在全市信息化系统大力倡导求真务实的工作作风，对基层、企业和群众反映的问题要落实好，切实提高办事效率,建成求真务实的领导班子，以一流的工作标准，创一流的工作业绩。
三是创建公仆型领导班子，实现岗位上有职责。要立足岗位为企业和百姓搞好服务，强化公仆意识，强化岗位意识，努力提高服务质量，提高依法行政、依法办事水平，创造公正透明、廉政高效的办公环境。
四是创建诚信型领导班子，做到落实上有效果。班子及成员要经常对照检查，看制定的工作目标完成了没有，整改措施落实了没有，作出的承诺兑现了没有，通过规范工作程序，量化服务标准，完善首问责任、承诺、告知、责任追究等制度，确保规范、公正和诚信，让群众满意。
五是创建清正廉洁的领导班子，做到过程上有监督。结合工作实际，认真开展党风廉政教育，使班子成员始终坚持廉洁自律，自觉抵制不良风气的影响和侵蚀。认真落实党风廉政建设责任制，并采取党务公开、政务公开等措施，做到任何工作自始至终的过程都要有监督，不断提高工作透明度，自觉接受党内监督，群众监督、法律监督、民主监督和舆论监督，不断推进反腐倡廉工作，建设一个清正廉洁的领导班子。
一、200*年主要工作完成情况
（一）明确标准，落实责任，加大考评，城市长效综合管理成效显著
今年，城市长效综合管理工作得到各级政府的高度重视，市、区两级先后成立了城市长效综合管理考评委员会，13项城市长效综合管理内容由各区层层分解落实，区、街道、社区在城市管理中的基础作用开始凸显。全市上下以前所未有的力度共同推进城市长效综合管理工作，城市环境面貌大有改善。
1.制订办法,明确要求。根据《关于进一步完善城市长效综合管理机制的意见》、《市政府关于落实城市长效综合管理考核的意见（试行）》及其他相关标准和要求，下发了《各辖区落实城市长效综合管理考评办法》、《各辖区落实城市长效综合管理考评计分细则》，确定了长效综合管理考评的依据。
2.加强考评，落实责任。市城市长效综合管理考评委员会办公室从12个市职能部门抽调22名专业人员集中办公，分成5个专业考评小组展开考评。考评办明确工作制度，科学选取考评样本，合理计分办法，每天考评情况及时上网公布，接受各方监督，确保考评工作的公平公正性。各区、街道层层落实责任，组成强有力班子，加大辖区的整治和考评。
3.坚持点评、确保成效。市领导高度重视，每月初召开由市长、分管市长及各区区长、分管区长参加的城市长效综合管理考评点评会，并将考评成绩及存在问题在电视台、常州日报等媒体上公布。至11月，城市长效综合管理点评会已召开了11次，共考核了1万多个样本点，检查出1万1千多个问题。科学合理的方法手段、严格严肃的考评点评，我市“以区为主、属地管理”的城市管理“两级政府、三级管理”体制得到了深化和拓展，我市城市长效综合管理实现了春节初见成效、国庆大见成效的目标，长效综合管理效果开始显现。
（二）精心组织，共同协作，攻坚克难，优化城市道路环境行动圆满完成
根据市政府《关于开展“优化城市道路环境、提升常州对外形象”行动的实施意见》精神，按照敞开城市空间、美化道路街景、提升建筑风貌、升格绿化品味的基本思路，在市各相关部门的密切配合和精心组织下，至今年9月城市主要道路市容环境综合整治任务顺利完成。资金投入总量近6.5亿元。
1.杆线入地工程。迁移10kv供电架空线入地8公里，对电信、移动、网通、铁通、有线电视等基础通信弱电架空线入地71余公里，净化了城市空间。
2.地块折迁、改造工程。拆除危旧、临时、违章等一批严重影响观瞻的建筑共1.135万余平方米，对长江路两侧部分地块进行了收储及环境整治。
3.绿化工程。完成广化街、晋陵中路、关河西路、丽华南路等绿化建设1.2万余平方米，丰富了道路绿化景观。
4.街景美化工程。一是对等丰臣海悦、中粮大厦、计生委大楼等十余处临街破旧建（构）筑物进行了外立面装饰、装修，对室外空调机统一进行了隐蔽或遮挡，装饰总面积为4.6万余平方米，努力营造、整合各路段的整体建筑风格。二是对60万平方米的临街住宅楼进行了粉刷出新。对长江路沿线民房进行了拆迁或修缮，重现江南民居特色，效果显著。三是按照相对集中，一路一景的要求，对临街陈旧的建（构）筑物进行了粉刷、清洗、出新，总面积为29.1万余平方米。中心区域约有7.5万余平方米的建筑物采用了高档的氟碳涂料进行粉刷，增强了视觉景观效果。四是政府投资3762万元、业主出资1315万元，运用新技术、新产品、新工艺，完成了36个项目的景观照明工程。同步配套建设30个监控点，以加强对全市灯光照明的系统、终端控制。目前基本形成了以沿街建筑为主体，道路、绿化、河道为纽带，公园、广场和城市小品为点缀，高、中、低及点线面相结合的都市夜景新风貌。五是整治影响市容的户外广告601块计1.59万平方米。建设了一批公益性广告，另外，投入300余万元，建设了85只滚动式电子灯箱广告，提高了户外广告设置水准。拆除陈旧、破损及与市容极不协调的店招店牌1565块计1.67万平方米。采用亚克力等新材料，统一制作店招店牌1152块计9305余平方米，提升了店招店牌的设置档次和规范程度。六是新建透景透绿围墙1656米，新建实体景观围墙2419米。在透景围墙内外种植绿化8280余平方米，计1.22万余株，地皮植物6000余平方米。七是卷帘店门改造工程。对道路沿线148樘密闭式卷帘店门，统一设计改造为透空式卷帘店门。
5.临街设施改造工程。一是对道路交通设施进行了全面改造出新。建设了一批新岗亭、信号灯、电子监控设备； 新增、更换交通标牌数百块，大大改善了我市交通状况。二是对戚大街原路面实施黑色化改造，同步实施完善污水、给水、燃气、通信等各类管线以及交通设施、公交站台等配套工程。三是配套建设沿线环卫设施。共新建、改造公厕9座，配套设置果壳箱2450只，新建、改造垃圾房13座，设置公厕指示牌24块，进一步完善了环卫基础设施。另外，市电信部门对道路沿线公用电话亭进行了更新，邮政、日报社部门对沿线200余只报刊亭进行了更新设置。
6.武进区、新北区整治工程情况。在市整体规划的指导下，两区详细进行了景观道路的街景规划设计，共投入资金约3.3亿元，对一批道路两侧的杆线入地、地下管网、道路设施、建筑整修及户外广告整治、店招店牌改造、景观照明建设、绿化完善工程等，效果十分明显。
7.摩修店、废品收购站等市容基础性整治。全市共取缔废品收购站（点）522处；取缔、整顿摩修店点137家、车辆清洗站（点）44家；清除乱张贴乱涂写及店面乱招贴17万余张（处）等，有效促进了道路景观。
（三）积极配合，加快步伐，全力推进，生活垃圾终端处理项目按计划实施。
自去年底市生活垃圾焚烧发电（bot）项目开工建设以来，工程建设进展顺利，3月份开始打桩，6月5日进入土建安装。目前主、附厂房和设备基础已出零米，综合楼主体工程结顶，主要设备招投标工作基本完成，焚烧炉主设备部分已到现场，现场钢结构及非标准件开始组合安装，11月底展开锅炉钢结构安装。我局积极组织市内配套项目建设，完成了初步设计评审与报批，于六月初项目开工奠基；多方协调，完成了项目土地征用、建设期用水、用电等手续的办理，并已竣工验收和交付；完成电力接入系统方案的评审与报批，确定高压线路路径规划红线；完成冷却水取水口规划选址、勘察，积极办理取水泵站占地及场外道路临时用地的征用手续；初步确定了飞灰预处理工艺。同时我们积极协调、紧密配合光大项目公司的工程建设，目前工程建设进展顺利。
根据“一次规划、分期实施”的总体思路，积极推进填埋场续建工程。6月底正式立项，分别于8月和9月邀请省内专家、市各有关部门对项目进行了可行性研究评审和初步设计审查，年内完成施工招标，明年初开工建设。续建项目的建成，可增加填埋库容110万m3，并可对填埋气体进行合理导排、收集与利用，届时将建成500kw发电机组，所发电能满足污水处理设施运转的需要。
（四）深化改革，提升水平，为民服务，环境卫生管理工作再上新台阶
1.加快环卫改革“一体化、市场化、专业化”进程。
一是扩大道路清扫保洁“一体化”作业范围。今年继续组织天宁、钟楼和戚墅堰区推广道路一体化清扫保洁作业。截止目前，共有91条计242.09万m2道路实施了道路、绿化带和临街人行道一体化清扫保洁作业，统一了保洁的作业时间、标准和质量，成效显著。
二是精心组织道路及街巷里弄市场化作业招标。分别于3月、9月和11月份组织了6个标段的招投标工作。共组织环卫作业市场化招标三次，推出城市主次干道77条、背街小巷249条，共计作业面积200.03万m3，参与企业10余家。目前，中标公司均能严格按招标要求组织作业，并逐步提升了道路清扫保洁作业质量，保证了作业方式的平稳过渡。
另外，结合城市快速通道、高架道路的发展现状，已初步制定了道路机械化清扫方案。
2.加快生活垃圾转运站建设。
4月12日，在钟楼区召开生活垃圾转运站现场推进会，进一步推进转运站建设工作。在各区政府、区城管局（管建局）和街道（镇）的重视下，有12座转运站先后建成并投入使用，基本实现了省提出的苏南地区200*年城乡生活垃圾统筹处理达到组保洁、村收集、镇转运、市（片）处理的目标。
3.城区公共厕所全部免费开放。为更好地服务广大市民群众，我局通过详细调研、多方协调，起草了《关于免费开放城区公共厕所的实施意见》，通过落实管理经费、管理责任、保洁标准，在去年免费开放31座公厕的基础上，今年7月1日起城区所有公共厕所全部实现免费开放。
（五）认真调研，制订方案，结合实际，数字化城管建设开始启动。
根据市政府关于年底完成十三项城市长效综合管理与数字化城管接轨的要求，精心组织，积极推进。6月份，市政府常务会议专题研究了数字化城管建设方案，明确了建设思路和方案修改意见。7月成立常州市数字化城市管理工作领导小组并召开第一次领导小组会议。9月《常州市数字化城市管理信息系统建设方案》通过建设部评审，11月初常州市城市管理监督指挥中心的机构、职能、人员编制得到市编委批复，11月中旬就数字化城管建设专题向市城市长效综合管理考评委员会、市数字化城市管理工作领导小组作了汇报。
1.成立数字化城管筹建办，抽调专业人员集中办公，分成监督受理、指挥协调、综合考评、技术后勤、效能监察5个专业小组，具体负责系统建设中的相关工作。
2.结合我市实际情况，年内将城市长效综合管理考评的十三项内容纳入数字化城市管理运行，并适当扩充部分城市事件、部件问题。实施范围扩展了部分重点区域。考评范围从现在的五个区基础上，增加考评14个市职能部门和责任单位。
3.调整了考评办法。形成了《常州市城市长效综合管理数字化考评办法》，并制订了《常州市城市长效综合管理数字化考评标准及计分细则》。
4.编制了市城市长效综合管理数字化系统一级平台及各区、市相关职能部门二级平台的建设方案，各区已为二级平台建设提供了场所。目前正在系统招投标的前期准备。
5.完成相关人员的招录工作。高起点、严要求，参照公务员的招考模式，进行笔试、面试，同时 加试普通话和计算机水平，招录参照社会化管理的信息管理员23名，现已在培训中。
（六）依法行政，严格执法，规范建设，行政执法工作得到进一步推进和完善。
市、区城管行政执法队伍以落实长效综合管理为重点，进一步转变执法理念，创新执法方法，提高执法效能，有计划地组织开展无证摊贩、户外广告、建筑垃圾、规划、园林绿化违章等各项整治活动，共出动147100余人次，44200余车次，全年共查处违章98100余起，其中教育整改60300余起，发《停止违法（章）行为通知书》17584余份，发《限期整改通知书》12333余份，申请法院强制执行202起，当场处罚1525余起，一般程序处罚2588余起，其中市支队结案率达92，确保了市区主要道路市容环境的整洁有序。
公安综合执法大队协助配合专项行动、集中整治104次，派出警力400余人次，查处阻碍执行职务违法嫌疑人83人，批评教育75人，治安拘留6人，治安罚款2人，有力保障了城管行政执法工作的开展。
1.重心下移，提高执法效能。按照“以区为主、属地管理、重心下移”的要求，各区执法大队实现全部向街道派驻执法中队，明确了工作目标，加强对派驻中队执法队伍的建设与管理，加强大队、派驻中队与街道（社区）的沟通和协作，积极推行领导联系点制度、社区（村委）城管联络员制度、城管进社区公示制，及时解决巡查中发现和居民反映的各类问题。市支队实行户外广告中队与灯光办、夜巡大队与环卫处的合署办公，大大提高了工作效率。
2.进一步推进行政执法责任制。按照市政府的统一部署与要求，局年初制定下发《关于推行行政执法责任制责任分解阶段有关工作的实施意见》，指导各相关部门按照行政执法职责、执法机构和执法岗位的配置，结合各类行政执法内容的工作流程，对五项行政许可事项、七十项行政处罚、三项行政征收、六项行政强制责任分解到具体执法机构和执法岗位。目前五大类共十一个子项行政许可事项的责任流程分解已完成，其他行政执法方面的责任分解方案也已基本确定。
3.以人为本，强化服务措施。深化领导接待日制度，强化责任落实，认真快速办理群众举报投诉；将执法前温馨告知举措从广告延伸到渣土运输管理、报刊亭整治，强化人性化执法；加强疏堵结合力度，主动联系，建立夜排档、自行车、西瓜摊、缝衣、补鞋等临时疏导点146个，服务点44个，将疏导点纳入各街道的日常管理工作中。采取向商家业主发放慰问信、向市民发放《城管服务联系卡》《温馨告知书》、实行城管进社区公示制、推行徒步执法与敬礼执法、组织建筑工地挖掘机驾驶员现场会等举措，进一步展示文明执法形象。
4.加强执法队伍建设。一是按照省建设厅创建规范化达标队伍的要求，在全市城管行政执法队伍中继续开展创建达标大队、达标中队活动。二是加强业务培训。举办了执法系统中队长培训班和新队员培训班。专门组织了《江苏省城市市容和环境卫生管理条例》、《规划法》等相关法律法规培训、考试；12月上旬开展了对全市行政执法队员业务水平能力的测试。三是加强督察工作，召开督察工作会议，修订了管理考核办法，积极探索督察方式方法，严格日常督察，并加强了对领导的连带责任。四是加强协管员队伍管理。着重加强了对新招录协管员的岗前培训及考试工作，对考试不合格的一律不予上岗；着手进行协管员队伍整顿工作，努力把协管员队伍纳入正常管理的轨道。五是严肃查处违规。今年市、区二级执法队伍诫勉谈话执法队员14人，协管员11人；处分队员3人，协管员95人（其中武进77人）；辞退协管员16人。先后调查队员（协管员）违规违纪投诉案件29起，其中有7起投诉属实，均按规定进行了严肃处理。
（七）落实责任，标本兼治，纠建并举，加强城管队伍行风和廉政建设
继续深入开展“好班子”、市级文明单位、学习型机关创建工作。局领导班子发挥战斗堡垒作用，成为坚强的领导核心，全局上下也成为团结有朝气有战斗力的统一整体。
真正把落实党风廉政建设责任制，作为搞好党风廉政建设的“龙头”工作来抓。层层签订党风廉政建设责任书，在抓落实中把责任追究作为工作重点；建立落实党风廉政建设责任制的各项制度，定期巡视，做到早预防、早沟通、多检查。继续深入开展廉政文化“六创”活动，重点开展“勤政廉洁好机关”创建。通过正反面典型现身说法廉政警示教育，增大教育的针对性和震撼力。规范干部的从政行为，自觉抵御各种腐朽思想观念的影响。发挥局与市检察院共建预防职务犯罪工作站的作用，开展对市城市主要道路市容环境综合整治工程和其它工程建设项目的效能监察，实行《廉政责任书》制度，使之达到优质工程、廉政工程。
全方位监督，整改提高，促进行风、效能建设。针对去年“万人评议”中反映的突出问题，认真分析原因，摆现象、挖根源，采取20多项措施切实抓好整改。同时，围 绕城市管理中心工作，深入实际，倾听群众呼声，切实解决群众反映强烈的问题，更好地为广大人民群众办好事实事，一是开门纳谏，向市各相关部门、企业、学校、服务对象等单位发放征求意见表500多份，印制《城管服务卡》1万余张，发放到各级机关、各区、街道和市民群众中，进行广泛的沟通，收到较好效果。二是请行风建设监督员，开展暗访监督活动。三是坚持半年召开一次行风监督员座谈会，请人大代表、政协委员和行风监督员参与执法活动，组织对行政执法单位、行政审批事项、“窗口”服务等部门进行行风建设和优质服务工作的明查暗访。
（八）加大投入，创新方法，措施得力，各项基础管理工作继续加强。
1.规范非机动车停放管理。制定《关于加强非机动车辆停放秩序管理的实施意见》，各区成立了共1000人的专门队伍，对中心城区78条共12.55万平方米道路非机动车辆停放秩序进行管理，使城区道路两侧非机动车停放秩序规范化。
2.开展市容管理示范路创建。根据省建设厅《关于开展200*年创建市容管理示范路活动的通知》，我局制订了创建实施意见和方案，明确创建道路范围，并专门召开创建工作动员部署会。不断对照示范路标准进行自评和整改。省建设厅于9月下旬来我市对常武中路进行了现场考核验收。
3.生活垃圾无害化处理。随着武进区生活垃圾的全面进场及城区生活垃圾收集面的扩大，今年填埋场达到了垃圾处理量的最高峰，日均处理近1100吨，日最大进场量达1500多吨，大大超出了320吨/日的设计负荷。全年共处理生活垃圾40.5万吨，超年初计划量162。处理污水15.05万吨，超额量达188。市环卫厂全年处理生活垃圾5.6万吨，处理污水14.4万吨，粪便7600吨。
4.开展户外广告泊位使用权拍卖工作。3月份，市政府颁发《常州市市区户外广告泊位使用权拍卖办法》，在市财政、物价、建设等相关部门协助下，我局委托拍卖公司于4月下旬对新建__只落地滚动灯箱举行公开拍卖工作，取得成功，为我市合理、公平利用城市公共空间资源开创先河。
5.开展渣土运输车辆密闭改造。市政府颁发《关于在市区实行建筑垃圾密闭运输的通告》和《关于贯彻〈关于在市区实行建筑垃圾密闭运输的通告〉的实施意见》，我局牵头组织开展建筑垃圾运输车辆的密闭改装工作，指导本、外埠承运车辆210辆进行了限期改装，同时加强对各类建设工地的现场管理，有效防止建筑垃圾运输车辆抛洒滴漏污染城市道路，进一步改善了城市环境卫生面貌。
6.城管工作的宣传力度进一步加大。全年累计制作播出城市管理专题片22期，市级以上新闻媒体录用稿件670篇；与市教育局、团市委联合组织了“树文明新风创美好家园”主题教育系列活动；积极参加市“政风热线”直播活动，主要领导走进直播室，倾听群众意见，快速解决提出问题；与市人民广播电台开通“城市长效综合管理天天报”节目；继续在全市城管系统开展季评“十件好事”、年评“十佳好事”活动，并制作8只宣传橱窗、5块宣传展版在全市宣展；与市滑嵇剧团创作大型都市轻喜剧《城市荣誉》，并组织了巡回演出；印刷1万本《常州城市管理漫画宣传手册》分放到学校、社区、沿街店面等单位；组织参加了常州市“建设者之歌”文艺汇演；成功举办了城管系统第二届男子篮球赛，以多种形式扩大社会宣传面。
7.与同济大学合作完成了常州市户外广告专项规划编制及评审工作。通过对我市户外广告设置现状的分析研究，提出提升户外广告设置水平的规划意见和实施办法，并对中心城区10条主要道路作出详细的设置方案设计。
8.建议、提案办理及工作。今年共受理来信132封、来电277只、来访82批131人次，受理网上投诉1408件，办结率96。“两会”期间，共承办人大建议、政协提案30件（其中人大建议11件，政协提案19件；主办件20件，协办件10件），通过各部门认真办理，做到了见面率、办结率、满意率三个100。
9.进一步做好《行政许可法》的贯彻实施工作。在各区城管局全面推行规范统一的许可法律文书，上半年组织开展了行政许可案卷检查，9月份参加了市政府法制办组织的市级机关行政许可案卷评查活动，我局的许可案卷制作规范、质量较高，在参加评查的单位中名列前茅。行政服务中心城管窗口全年许可受理1415件,办结1182件，并多本文次被评为优质窗口。
10．想方设法保证垃圾处理费征收目标顺利完成，预计200*年垃圾费征收总额可达2900万元。配合市审计局完成了对局主要领导的任期经济责任审计。认真实施国有资产清查工作,规范国有资产管理。实现全年安全生产无事故。社会治安综合治理达到目标要求。
回顾一年来的工作，我们清醒地看到还存在着一些问题。一是目前我们虽然在城市长效综合管理上取得了明显成效，但如何使这一工作能做到行政推动与公众治理相结合，还需要进一步探索，尤其是在提高市民（包括新市民）市容环境卫生意识上还需进一步努力；二是随着城市管理重心下移，如何加强城管队伍建设，提高依法执法水平，需引起各级政府的高度重视，特别是把以人为本的理念贯穿到城市管理的始终还有一定的差距；三是城市长效综合管理的科学考核评价体系还需进一步完善。这些问题必须引起我们高度的重视，在今后的工作中不断加以改进。
二、下一阶段工作意见
（一）指导思想
在市委、市政府的正确领导下，深入学习贯彻党的十七大会议精神，以科学发展观和构建和谐社会统揽城市管理工作，紧紧围绕全市中心工作，以数字化城管和城市长效管理为抓手，强化环境整治、深化体制改革、完善基础建设，积极探索研究城市管理工作的新思路、新举措，进一步提升城市管理工作水平，使城市管理各项工作取得新成绩，跨上新台阶。
（二）工作目标
1.明确一个目标：建立和运行城市长效综合管理数字化系统， 完善城市长效综合管理机制，加强市对各区各职能部门、区对街道、街道对社区（村委）的三级考评制度，巩固长效综合管理的成果。
2.深化两项改革：继续深化“两级政府、三级管理”体制改革，确保以区为主、属地管理的各项措施落到实处；按照我市环卫体制改革的意见，继续指导各区积极推进环卫体制改革。
3.推进四大建设项目：全面完成生活垃圾焚烧发电厂建设，年内投产运行；开展城市主要道路街景美化整治工程；完成为民办实事公厕改造一期建设；开工建设我市工业固体废弃物安全填埋场一期。
（三）主要措施
1.科技先导，创新发展，利用数字手段实现城市长效综合管理再上新台阶
利用现代信息技术，采用数字化城市管理手段，将目前城市长效综合管理考评的13项内容纳入数字化城市管理运行，建设城市长效综合管理数字化系统；实现城市管理的属地化、网格化、规范化、制度化，保证城市管理运行中出现的问题能够及时发现、及时解决，逐步建立沟通快捷、分工明确、责任到位、反应快速、处置及时、运转高效的城市管理和监督长效机制。将城建“12319”转为数字城管服务热线；新招录的热线平台工作人员200*年全部正式上岗，确保服务热线顺利过渡，平稳运行。明年上半年完成数字化系统一级平台和二级平台的建设工作。利用电子地图等数字化技术资源，建立基础数据库，实现大屏全市监控。
颁发《常州市城市长效综合管理数字化系统实施方案》、《常州市城市长效综合管理数字化考评办法》和《常州市城市长效综合管理数字化考评标准及计分细则》。市城市管理监督指挥中心负责对各区、市各相关职能部门（责任单位）十三项城市长效综合管理工作进行现场检查，并对现场检查问题和“12319”受理处理整改情况进行督查、考核。各区和部门每月的考评得分情况在常州日报、常州电视台上进行公布，每季度召开一次点评会，由市政府主要领导进行点评。各区、各部门全年的考评成绩计入市对各区、各部门的年度目标考核范围。按照重心下移、以区为主、属地管理的要求，完善和加强市对各区各职能部门、区对街道、街道对社区（村委）的三级考评制度，各区、市各相关职能部门做好二级平台的建设和运行工作，真正建立横向到边、纵向到底、责任到人的全覆盖网络，依托数字信息手段提升城市长效综合管理的监督、指挥、考核、评价水平，进一步巩固和提升城市长效综合管理水平。
2.连片贯通，提高完善，开展城市主要道路街景美化整治
继续致力于以完善城市功能、提升城市品质、改善人居环境为目的的市容环境整治。200*年开展城市主要道路街景美化整治，对局前街、怀德南路、北直街、化龙巷、小河沿、博爱路、东西横街、关河西路（通江路口至长江路）等路段两侧实施街景美化工程，主要实施建筑立面及住宅房装饰、粉刷、店招店牌改造、景观照明、户外广告、绿化等整治任务。200*年底完成整治任务调查和规划设计，明年进行工程的可研、立项、招标、施工、验收，全力以赴抓好工程建设的施工安全、质量、进度及有效造价控制的监管，同时加大宣传力度，配合保障工程建设进度，确保8月28日前高起点、高标准、高要求完成建设任务。通过综合整治，真正贯通、形成我市景观道路体系，同时巩固、提升已有成果，进一步优化城市道路环境，再创常州城市环境新形象。
拟订出台环境卫生设施、建筑物外立面及广告招牌保持整洁与美观等的管理办法和规定，落实市容环境综合整治长效管理措施。
3.配套完善，增强功能，积极推进重点建设工程项目
全面完成垃圾焚烧发电项目的建设任务。确保年内投产运行；按特许经营协议，对发电厂的焚烧运行实施监管，围绕bot项目投入商业化运行，组建中方监管小组，形成生活垃圾调运方案，使我市生活垃圾终端处理再上一个新台阶。
2.开展市区公厕“优化布局，改造提升”工作。改造提升公共厕所已列入明年市政府为民办实事项目，根据《常州市公厕建设和管理发展三年实施纲要》（200*-20__）和《常州市公共厕所布点规划》，按照具体建设改造、管理的目标和措施进行，明年计划完成260余座提升改造，使我市公厕按区域达到国家一、二类以上标准。充分利用市政道路改造等进行公厕布点盲区补建，对不具备补建条件的区域合理设置环保移动公厕。同时提高公共厕所管理标准和服务水平。用三年时间使我市公厕的规划建设和管理工作在全省达到先进水平。
3.开工建设我市工业固体废弃物安全填埋场一期。工业固体废物安全填埋场已列入市环保三年行动计划。安全填埋场总库容设计规模约为40-60万立方，可满足未来近30年的填埋需要。按“一次规划、分步实施”的原则，一期建设规模初定为10万立方，内容包括填埋库区、预处理区、渗滤液调节池及污水处理、生产生活辅助设施，预计工程建设投资约1.3亿元，该一期工程已列入明年市重点工程，计划于200*年上半年开工，200*年6月建成并投入使用。
明年上半年建成投运市生活垃圾填埋场续建项目，新增库容110万立方米，同时开展餐厨垃圾堆肥处理的调研，掌握基础资料和相关情况，为200*年开工建设餐厨垃圾堆肥处理项目打好基础。
4.放开市场，高效优质，继续深化环卫体制改革
按照“全面规划、分步实施、重点突破、稳步推进”的原则，加快推进环卫市场化改革工作。进一步完善环卫作业市场化运作机制和市场准入、招投标管理、作业质量监管等办法。会同各区制订方案，有计划分步骤积极推进环卫体制改革进程。继续开展道路市场化发包，总结以往市场化改革的经验和教训，积极指导协调各区在环卫改革推进中出现的各种问题和矛盾；从加快管干分离和扩大采购作业范围等方面，有效推进环卫作业“一体化、专业化、市场化、机械化”运行体制与机制的改革。力争明年区环卫清扫保洁道路全部实施一体化作业、垃圾收集进行市场化试点、街巷里弄专业化工作；继续推进城市快速通道与高架道路清扫保洁，实行机械化试点。加强内部管理，整合环卫管理力量，强化环卫“一体化”、市场化、专业化作业质量的监管职能，提高工作效率和保洁质量，使我市环卫保洁水平再上新台阶。
5.改进作风，提升形象，切实加强城管队伍建设
加强城管队伍建设，加大反腐倡廉和廉政建设，加大城管宣传工作力度，力争在市级机关万人评议中满意度有新提高。
一是加强管理队伍建设。全局上下要紧紧围绕城市管理工作实际，认真学习党的十七大精神，加强全体城管人员的思想教育和理论学习。深入开展创建“团结、廉洁、开拓”好班子、创建文明机关和学习型机关活动，加强党风廉政建设，做到有案必查，违纪必纠。强化服务型机关建设，以市委明确的相关作风建设基本要求为目标，切实改进工作作风，提升行政工作效能，提高办事效率。
二是加强执法队伍建设。落实《关于加强对各区城市管理行政执法业务工作领导的意见》中明确的有关对通案和干部管理制度执行、执法业务培训与考试、执法业务考核、相关业务工作等规定。做好执法队伍中队长以上的骨干力量、执法队员、协管员培训、轮训工作，组织全体执法队员分期分批进行法律法规、行政执法实务、执法人员行为规范等方面的培训和考试，全面提高执法人员的综合素质。继续推进创建达标大队、达标中队活动，使行政执法队伍的规范化建设更上一个台阶。
三是规范行政执法行为。进一步加强执法督察。加强城管督察部门建设，确保督察人员配备到位，督察关口前移，赋予督察人员更多的权力，对各级执法部门的执法行为开展天天检查、月月 通报，对违法、违规行为进行严肃查处，全面规范行政执法行为，真正做到严格执法、规范执法、文明执法。
四是加强宣传教育
以城市管理相对集中行政处罚权实施5周年为契机，通过组织开展执法为民为主题的系列活动，突出宣传执法队伍形象、文明执法和执法为民思想的新举措、新方法，树亲民爱民形象等。继续在全市城管系统开展季评“十件好事”、年评“十佳好事”活动，积极倡导奋发向上、团结奉献的精神风貌。继续在报社、电视台、电台等新闻媒体办好专栏和窗口，并以热点问题和全局性、深层次问题为主题，组织专刊作系列深度解析，营造良好的社会舆论氛围。
以社会公众广泛参与城市管理为重点，定期组织城管志愿者零距离接触城管，提高城市管理的社会理解度和参与度；深化“城管宣传进社区”活动，努力构建与市民互动的宣传平台。深化开展“树文明新风，创美好家园”活动，通过开展宣传城市管理知识进学校、整治学校周边市容环境秩序活动、城管小记者夏令营活动等形式，积极倡导文明礼仪，告别不文明行为,共同为建设美好的家园做出贡献。通过编印发放城管宣传手册，强化外来人口城管法制教育、社会行风监督、城市管理（行政执法）服务质量创优；以城市管理方面法律法规规章的解读宣传、执法案例回放、专家说法等形式，使城管工作更加贴近广大市民群众。
一年的工作过去了，回顾过去的一年，在工作当中你取得了什么成绩呢?在述职的时候做客观的阐述。下面是小编给大家整理的关于2021年经理年度述职报告，欢迎大家来阅读。
经理年度述职报告1尊敬的领导、各位同事：
大家早上好!
20__年，是我就任党校宾馆总经理的第一年，也是新党校宾馆经营发展的第一年。虽说仅3个多月时间，但是能者上庸者下，在优秀员工中选拔了主管、财务、仓管、领班、营销、办公等职务，对员工起到了积极向上的作用。
另外在制度上我们严格要求，出台餐饮部制度、房务部制度以及楼层、前台、前厅、后厨的明细制度，还制定一系列的卫生制度和消防制度和培训。
1、抓经营，显成效。
1月18号以后，我们宾馆积极展开营销力度，把握各种人际关系，并在济源日报、都市广告、一周商讯上刊登广告，使党校宾馆提高了知名度，在社会上引起了极大的反响，宾馆入住率达到8%，餐厅首次接待了婚宴，并接待4人的旅游餐，在人员不足，服务经验不足，餐具、桌椅不够的重重困难之下，餐饮部人员加班加点，采用提前安排，重视细节的工作方式，成功接待数次大型团队，受到了客人的好评。房务部在布草不足和各类工程不到位的情况下，积极发扬主人公精神，合理安排员工作息时间，比较及时的完成接待任务，为我们党校宾馆发展做出了应有的贡献。
2、严抓饭菜质量、餐饮使用“五常法”。
众所周知，厨房是一个酒店的心脏，厨师的好坏直接影响着餐厅的效益。党校宾馆厨师采用各大酒店流行的包厨式，这样便于调换厨师、更新饭菜。对总厨的管理要求，采用定时换菜谱、定时出新菜、定期培训的制度。菜肴质量上，实行土洋结合，家常为主，在这期间他们的铁板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛书记的好评。在厨房管理方面采用国际五常法管理模式，即“常整顿、常检查、常清理、常组织、常计划”。厨师制定64字厨师公约，以制度办事，严格要求，精益求精。
3、爱护财产、节约降耗。
宾馆设备设施运营时间最多三年，进入了设备运行阶段，最主要是保养，我们已经制订了一年两次保养详细计划，为延长使用寿命而努力。节约水电气，是宾馆人员应尽的义务，做到分片负责制，制定责任人，不定时抽查，违规罚款等举措，起到了一定的效果。
4、讲文明，树形象，抓思想。
强化服务，文明礼貌。全体员工精诚团结、共同努力较好地完成了宾馆下达的服务标准。文明从我做起，我的形象代表宾馆等形象工程，员工很好的落实贯彻宾馆思想，在三个月里，连续两次出现拾金不昧的高尚风格，厨师杨月棉拾到5元现金和数张银行卡及身份证，范佳拾到户口本等物，他们在金钱面前不动心，立即交到宾馆部门代交失主，受到顾客的热烈好评和赠送锦旗的表扬。为此，记者特意将事迹刊登到济源日报，使更多人向他们学习拾金不昧的榜样。
5、抓培训、备人才。
宾馆在发展中，人才需求加大。我们通过各种途径强化员工培训，组织全体员工学习酒店管理教材、服务规程。对在岗员工实行在岗培训，即将实施实行送出去、请进来的培训方法强化培训。在郑州结盟1家朋友酒店，全年计划外出学习1余人次，组织集中学习2余次。酒店内部实行了轮岗制，对管理岗位进行不定期调整，让他们得到充分锻炼，提高管理水平与综合管理能力。
6、存在的问题。
⑴、信息沟通渠道欠通畅，部门与部门之间的联系有待加强;
⑵、上菜速度慢客人投诉意见较大，程序有待优化;
⑶、员工个人的综合素质及对客服务意识有待提高;
⑷、工作流程的规范有待加强，对员工的培训力度还有待于提高;
⑸、突发事件的处理预案不完善，应变能力有待加强。
三、我的工作体会
1、需要尽快提高综合竞争力;
20__年，济源市新增的酒店有玉都快捷酒店、居美快捷酒店、精致商务酒店，银座商务酒店这些大型酒店将对济源酒店业发起冲击，酒店业将面临着又一次新一轮的命运变革，规范化、人性化，定位准确、物美价廉才是我们在竞争中的立足之本与优势，提高我们的产品质量，夯实我们服务技能是当务之急。
2、不断的贯彻和发展企业文化;
企业文化是我们竞争制胜的重要因素，我们需要继续秉承以党校为核心的价值理念，认真落实和逐步完善各项管理制度，保证宾馆规范、健康发展，展开营销渠道，确保固定客户，提高宾馆效益。
3、搞好后勤服务解决员工后顾之忧;
坚持“以人为本、以诚待人”的企业文化和核心价值理念，努力改善员工的工作坏境，加强对宿舍、员工餐的人性化管理。本着服务好员工的目的，及时了解员工思想，解决员工实际困难，以实际行动温暖人心，让员工感受到宾馆对员工的关心和重视。宾馆经常组织员工开展系列活动，既丰富了员工的业余生活，又增强了企业的凝聚力，为员工提供了一个展示自我的平台。
四、2__年度工作计划
1、根据宾馆工资、奖金、津贴管理制度，完善宾馆绩效考核办法，在执行中真正起到奖勤罚懒的作用，进一步加强宾馆的日常经营管理，为宾馆发展培养和储备人才，指导各部门的工作，提高整个宾馆的服务质量和员工素质。
2、加强企业文化建设，竭尽全力完成党校下达的各项任务，进一步提升企业的市场竞争力，把握机遇，迎接挑战、开拓市场。
3、建立、健全宾馆的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。
阅读消防和质量检查情况汇报，并且针对各种问题进行指示和讲评。传达党校有关指示、文件、通知，协调各部门之间的关系，使宾馆有高效率的工作系统。
4、健全各项财务报表制度，阅读分析每日、每月、每季度财务报表。
检查分析每月营业情况。监督财务部门做好成本控制、财务预算等工作。检查收支情况，检查应收帐款和应付帐款，指导财务工作。
5、有重点的定期巡视公共场所及各部门工作情况，检查服务质量，及时发现问题，解决问题，并且将巡视结果传达至有关部门。
6、加强宾馆的安全管理工作和维修保养工作。
7、与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的宾馆形象，并代表宾馆接待贵宾。
8、以身作则，关心员工，奖罚分明，使宾馆有高度的凝聚力。
最后，再次感谢党校领导和各位同事给予我工作的支持，宾馆也将始终遵循党校为核心的价值理念。在校长的领导下，发扬精诚团结、艰苦创业的精神和顽强作风，继续保持数月来这种拼搏精神，保持说到就要做到的做人原则，经营和管理好党校宾馆，充分发挥宾馆对外宣传窗口和内部服务作用。逐步在全市各提升价值。为党校宾馆的快速平稳发展和做大、做强而勤奋努力的工作。
谢谢大家!
经理年度述职报告2尊敬的领导：
您好!
20__年在紧张和忙碌中过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，这一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。在这辞旧迎新之际，我们生产部门将深刻地对本部门一年来的工作及得失作出细致的总结，同时祈愿我们公司明年会更好。
一、生产和产量方面
在过去的一年里，生产部门力挑重担，进行了大量的工艺摸索试验，冲压方面：克服了原材料板型差、客户质量标准大幅提高、原材料到货不及时、客户订单临时调整等困难，使得我们公司产品生产从往年单一的_____产品实现了向_____、_____同时生产的成功过渡。顺利完成_____吨，_____吨。热处理方面：根据客户的要求，及时请教同行业厂家的相关经验，对我公司以前传统的退火工艺进行了大胆改进，经过一段时间的试验，一些刚开始接触的高效材料经过处理，产品基本上达到了客户的要求，同时生产部也总结了很多宝贵的经验。共完成热处理产品吨。新产品方面：_____器是客户在今年新开发的产品，为了达到客户在产量和质量方面的要求，生产部顶着原材料到货不及时、产品型号杂乱、单品种需求量少、客户订单不稳定、模具更换频繁的困难共为客户加工特变产品吨，并合理调整生产计划，利用_____空闲时间，开发了_____产品并完成了为客户的小批供货。为今后公司产品多元化打下了良好的基矗材料初加工及对外加工方面截至__月__日共完成。
二、产品质量方面
在完成上述产量的同时，我们生产制造部门也高度重视产品质量，严把生产工序的每一个质量控制关，利用例会、质量会、班前会及生产过程及时为操作工灌输质量理念，坚持操作工为第一质检员的观点。根据操作工的流动量，及时为新职工安排质量、操作技能方面基本的理论培训和现场操作实践，保证每一个新操作工在上机独立操作以前，都能了解基本的产品质量判别方法。根据产品特征分类及质量要求，在生产部内部安排专人兼职负责，我们始终坚信产品质量是生产出来的，只要生产部的每一个员工都有高度的质量意识，并付诸于生产操作的每一环节中，产品质量将会稳步提高，以达到满足客户质量要求的目标。
三、设备模具管理方面
在这__年的一年里，公司投入资金购置了更加精密的模具和设备，为产品的产量和质量提供了更加有力的保证，虽然大部分设备都是新设备，故障率较低。但我们设备维修人员还是克服了技术力量薄弱的困难、按照设备维护保养的相关文件对设备进行定期检修保养，并且作了相应的记录及详细的设备点检表、模具维修记录、并为每套模具建立了详细的档案，有力地保障了设备的正常运转，进而从很大程度上确保了生产运行的稳定性。
经理年度述职报告3各位尊敬的领导、同事们：
大家好!
我是心怀着对我们企业的深厚感情而工作的。这种感情来自公司对我的培养，来自于全体员工对我的信任和支持。我深知带领全体员工促进企业持续长远发展，振兴壮大企业，增加员工收入责任重大。因此，我一直为此而努力工作着。现在，我向大会述职，请予以审议。
一、履行职责情况
2021年，在集团公司的正确领导下，经过全体员工的共同努力，我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜的成绩，完成企业总产值_亿元;招揽任务_亿元;全年人均劳动生产率达到_万元;员工年均收入_万元。公司的综合实力增强，社会信誉提高。回顾一年多来的工作，主要有以下几方面：
1、注重企业文化建设，提倡“诚信、情感、责任和程序”八字管理理念，主张“以人为本，守法诚信”，引导广大员工“以企为家，共同发展”。
人是生产力中最活跃的因素，是企业振兴发展的源泉和根本动力，只有公司全体员工把聪明才智充分发挥出来，并应用到公司管理与生产经营中去，公司才能发展;只有公司提供宽松敞亮的舞台，员工的人生价值才能够得以施展和实现。因此，我们要依靠员工促进企业发展，就要培育先进的企业文化，引导员工把“诚信、情感、责任和程序”贯穿于整体工作中，发挥才智、敬业爱岗、求真务实、规范操作，通过宣传、培训以及制度建设，强化项目管理，推行“质量、环境保护、职健安全”三位一体标准化作业程序等措施，促进各项目在安全、质量、工期等方面全面兑现对业主的承诺，为公司树立良好的信誉，为共同事业的长远发展打下基础。
2、加强民主管理，以真诚和友谊建立良好的同事关系和社会关系，风雨同舟。
一是从职工关心的“热点”、“难点”、“疑点”入手，深入实际地解决好公司经营管理与改革发展等重大问题，做好领导干部廉洁自律以及有关职工切身利益方面的工作。二是注重维护公司领导班子的团结。大厦之成，非一木之材;大海之润，非一流之归。团结班子成员，形成既有分工又有合作、坦诚相待、合作共事、齐心协力干事业的良好氛围，做到目标一致、职责互补、荣誉共享，重大问题、重大事项都能事前沟通，会前通气，充分听取意见，集思广益，发挥整体合力，改进工作，促进发展。
3、不急功近利，从长远着眼，坚持理论联系实际，扎实开展管理调研工作。
作为公司总经理，不但要具备这个岗位所需要的一切素质，还要把握各方面的信息，保持对事物发展规律的敏锐感觉，使思想观念与时俱进，把理论知识、市场规律与企业管理实际相结合，才能领导公司不被激烈的市场竞争所淘汰。因此，去年我充分运用国家政策、法规，依法开展财务监督、审计监督、质量监督和效能监察。把长线工作与短期的具体工作相结合，深入分析公司管理、项目管理工作中的思想政治、人事管理、机构设置、标准化程序贯彻、合同管理、设备管理等工作的不足，从企业长远发展的角度，初步确定了深化企业管理改革的方案。之所以开展这项工作，是因为我们的项目管理任务逐年增加，但在市场竞争日趋激烈的情况下，项目利润越来越少，改革创新、挖潜增效势在必行。
4、高度重视经营开发工作。
招揽足够的施工任务是企业开展其他一切工作的前提，如何扩大施工份额，是我们应该不断探索的永恒课题。今年，经与公司班子成员协商：我们决定加大投入，多种渠道多种方式并行，实行重点地区、重点项目重点追踪，班子成员分片负责的经营方针，取得了可喜成绩。与此同时，我们不断召开经营开发会议，通过会议引导经营开发工作人员吸取教训、总结经验、调整投标思路和策略、增加责任感，促进经营开发工作能够适应市场变化，以达到提高经营开发管理水平和中标率，拓宽经营范围和施工领域的目的。
5、始终把思想作风建设摆在第一位。
自担任公司总经理以来，我不断提升思想素质、开阔视野、充电扩能，始终把上级和公司广大员工赋予我的权力当作一种责任和义务，坚决贯彻执行党和国家政策法规以及上级的指示、决定，一切从公司以及广大员工的利益出发，从不以个人私利侵害公司和员工的利益，做到了敬业勤政、廉洁奉公、关心群众疾苦，并以此影响教育自己的家人。
二、存在的问题和今后努力方向
总结我个人的工作，离上级的要求与企业发展还有一定差距。表现在政治理论不够丰富、业务知识学习少;表现在我们企业管理行为、员工个人行为与企业经营管理理念之间存在很大的差距;表现在企业管理、项目管理与市场规律不相符;还表现在企业改革之后，即将产生的一系列的其他问题。当然，个人总结难免片面，我诚恳地请求大家对我多提意见和建议，促进企业发展和我个人进步。
事物的发展总是在推陈出新。不充电，个人素质难以提升;不改革，企业难以展开腾飞的双翼。今后，我将加强学习，提高思想觉悟、工作能力和管理水平;我将与公司领导班子一起带领全体员工深化企业改革，解决包括企业管理、项目管理、经营开发等在内的一系列问题，促进企业健康长远发展。
在此，我有信心和班子成员一道，广泛采纳大家好的建议，融入到我们企业改革的各项管理办法中去，完善经营战略，一心为公、廉洁自律、求真务实、开拓创新、奋发进取，为公司在2021年里夺取更加辉煌的业绩而努力奋斗!
述职人：___
2021年_月_日
经理年度述职报告4尊敬的各位领导、同仁：
大家好!
20__年_月份，由于工作需要，安排我担任__集团总经理。回首将近一年来的工作，我们在董事会的正确领导下，带领公司全体干部职工，团结拼搏，真抓实干，深化运营治理的各项内容，圆满完成了各项任务目标。下面我把具体情况向大会述职，请领导和同志们予以审议。
一、履行职责情况
20__年，在集团董事会的正确领导下，经过全体员工的共同努力，我们在机构改革、经营模式调整、建章立制、工程项目治理等方面取得了一定的成绩，全年共完成产值_亿元，完成了董事会制定的2亿元的产值目标。回顾一年来的工作，主要有以下几个方面：
1、认清形势、理清思路，积极探索，建立了健康的发展机制。
经过多方考察，并报董事会研究，我们撤销了分公司，实行工程项目目标责任治理，裁短了治理链条，缩减了治理层次，为项目部能够有效执行公司的各项制度和规定疏通了道路、扫除了障碍。从经营模式上我们也因时制宜地作了调整，即实行项目部和联营合作两种经营模式。通过对某某集团形势的认清，我们理清了工作思路，解决了一些存在的隐患，甩掉了沉重的包袱，轻装上阵，逐渐由松散型的治理向集约型转变。
2、建立健全内部治理制度，加大企业形象宣传力度。
为了能够适应公司战略发展的需要，公司今年相继出台了一些关于工程治理控制、日常行政及项目目标责任治理等制度和办法，逐步向规范化、标准化和制度化的治理方向迈进。公司今年加大对外形象的宣传力度，制作了“企业形象视觉识别系统”、企业宣传资料、资质等宣传材料，使对外宣传有了硬件设施。____年8月份，我们实行了综合部对各施工工地进行例行检查的决定，使广大业主和监理单位对某某集团有了新的熟悉，得到了广泛的好评。
3、在工程建设和施工治理上狠下功夫，取得了一定的成绩。
今年我公司承建去年未完成工程19项，承建今年新接工程较大的有17项。一年以来，我们按照经营方针，把施工安全、质量、文明施工及成本控制当作一项长抓不懈的工作去认真抓好抓实，各方面都取得了一定的成绩，实现了预期的目标。全年交付工程质量合格率100，重大安全性事故为零，创建省级文明工地1个，市级文明工地5个，市级优良工程2个。
4、在历史遗留问题上，加大清算力度，取得了一定的成绩。
解决处理好建安公司遗留下来的历史问题是我们今年的一项重点工作。由于这些历史遗留问题的存在，某某集团背负着沉重的包袱。传票不断、官司缠身，这些不和谐因素让某某集团深感疲惫。为解决好以前八分公司的债务问题，处理好大量未结算老工程的债权问题，我们本着慎重务实、积极化解矛盾的态度，专门成立了结算小组，聘请了专业律师。通过多种渠道的协调和努力，____年全年共完成工程结算上报3.9亿元，审计核定额2.5亿元，为公司能够尽快回笼资金，提升运转效率创造了必要的条件。
5、积极拓展市场，打造多元化服务平台。
为了能够使某某集团“走出去”，我们于6月份壮大了市场经营的力量，决定去迎接市场经济大潮的冲击，参与市场的竞争。到12月底，共承接了10个项目，合同价款共计__万元。目前还有多个项目正在洽谈和跟踪之中。
今年我们利用____二级的资质优势，以股份制的形式成立了____分公司，从几个月的运行情况来看，前景还是不错的。
按照建筑市场劳务合法用工的要求，我们于今年5月份成立了专业劳务公司。____年主要完成了劳务技能培训及鉴定工作，检查农民工工资发放情况，避免了一些不和谐因素的出现。虽然劳务公司没有真正运作起来，但是我们对于劳务公司寄予了很大的希望，这一块工作我们会在07年逐步把劳务公司独立出去，实现市场化经营。
二、2021年工作中存在的问题和不足
2021年我们虽然取得了一些成绩，但是我们也清醒地熟悉到我们工作中还存在着很多问题和不足之处，这些都有待于我们在今后的工作中加以解决和克服，具体来讲有以下几个方面：
1、公司的思想和熟悉在广大员工还没有真正统一起来，观念没有真正转变过来。
员工的责任心和主观能动性不够强。下一步我们要重视企业团队和思想作风建设，创建一个健康、和谐、团结向上、有所作为的企业团队。
2、工程施工治理方面我们虽然取得了一定的成绩，但离规范化、科学化还有相当大的距离。
一方面，工程质量提高不大，创优项目不多。另一方面，现场文明施工不够好，整体水平参差不齐。下一步我们将全面推行项目责任治理，从加强项目班子的建设着手，加强工程施工过程的控制。
3、基础治理工作有进步，但是起点不高，工作不够细致。
这方面要求我们建立健全三级文件，把我们的基础治理定在较高的基准之上，做到与公司的资质、形象同步。
4、优秀的项目治理人才比较匮乏，这是当前我们组建项目部面临的、也是亟待解决的一个重大问题。
5、在市场开拓方面，还没有真正走出江宁。
这方面，我们还要注重技巧和办法的突破，争取一切有利于市场开拓的资源和条件。
三、2021年的工作初步打算
2021年甚至在一定时间内，我们的总目标就是建设和谐、稳定、可持续发展的某某集团，使之成为周边地区最具影响力的房屋建筑施工企业。__年我们计划完成总产值_亿元。实现利润__万元。创建省级文明工地1个，市级文明工地5个，市优良工程2个。全年重大安全性事故为零，工程交付质量合格率__。
事务的发展总是在推陈出新。不充电，个人素质难以提升，不改革，企业发展难以突破。今后，我将加强学习，提高思想觉悟、工作能力和治理水平，我将与公司领导班子一起带领公司全体员工解决____年我们存在的包括企业治理、项目治理、经营开发在内的一系列问题，促进企业健康长远发展。
以上是我的述职报告，难免片面，我诚恳地请求大家对我多提意见和建议，促进企业发展和我个人进步。____年，我有信心和公司全体干部和员工一道，广泛的采纳大家的建议，以更高的目标，更严格的要求，更饱满的工作热情和更加勤奋的工作精神，求真务实、开拓创新，为某某集团在____年夺取新的成绩而努力奋斗。
谢谢大家!
述职人：___
2021年_月_日
经理年度述职报告5各位尊敬的领导、同事们：
大家好!
转眼之间，就又过去了，回首这一年来的工作、生活，可总结的东西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更让我感怀的是这一份生活的历练。
作为公司的一名中层管理人员，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置;清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要干的事。
就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位;从执行角度看，则处在“执行者”地位;对处理一些具体事物，又处在“实施者”的地位。因此，我在工作中努力做到尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守的中层管理者。
虽然今年自己的发生了岗位变动，由熟悉的工作变为自己不曾接触的工作，但在公司领导的关心支持及大力帮助下，再加上同事们的大力支持及认真努力的工作。
因此，这一年来的工作相对还比较顺利。较好的完成了领导交给的各项工作任务，取得了学习上的收获，思想上的进步，业务上的提高。这一年来的点点滴滴，心中感触颇多。
值此机会，现简要述职如下，请各位领导评议。
一、一年来主要工作回顾
(一)岗位调整前的人力资源部工作
1、根据公司下达的经营指标，编制整理集团所属各公司各岗位管理目标责任书。
2、招聘工作
随着集团公司的快速发展，业务量不断扩大，各公司各部门空缺岗位较多，人员需求量较大并需求紧迫，因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力。根据各公司的人员需求，人力资源部本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，认真完成各公司所需人员招聘工作。
3、培训管理工作
为使公司各级管理人员熟悉掌握公司各项规章制度，认清管理职责，增强公司员工的使命感，年初组织全体员工进行了为期一周的集中培训，主要就公司《企业文化》、《公司基本制度》、《如何成为一个好的管理者》、《打造一流员工团队》、《执行能力提升培训》等内容进行了培训;根据考务中心下发的考试文件，及时下发考试通知，并协助报考人员完成报名工作。上半年集团公司共有19人报考二级建造师、8人报考一级建造师、11人报考注册安全师。
4、离职管理工作
办理员工离职手续，进行离职面谈，避免劳动纠纷的发生。截止到6月，集团公司共有50人离职，离职率高达24%，管理层员工与基层员工各占一半，离职高峰期为冬休结束后的3月份，约占50%的比率。
(二)岗位调整后物流园区招商运营工作
因工作调整，我于9月8日调整至欧安达物流招商运营部，并工作至今，由于欧安达领导班子及招商运营部同事对招商前期的基础工作进行的很扎实、很有效，使得后期的招商较为顺利，并取得较好的招商业绩。
1、完成了《__物流中心可行性研究报告》、《__物流中心项目计划书》的定稿;
《招商手册》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手册》开展招商工作;公司文化墙的制作及上墙。
2、完成了公司物流园区招商目标商户的调研、走访、座谈等工作，将商户提出的问题进行汇总及解答，并完成了客户资料的分类整理、归档。
3、完成了物流园区招商重点目标商户的现场洽谈，确定其投资意向和定金收取签订意向书。
4、完成了__南郊货场、__机械交易市场、__市场的大型机械市场、__特汽车城、__汽车交易市场的调研走访，为园区的招商工作奠定了良好的基础。
__物流中心在一期陆路物流园区共开工建设16栋单体建筑，分为大型机械区、汽车交易城、汽修汽配区、物流信息服务区及生活区五大块，共计开发可租赁的商铺577间，目前以招商完成438间，剩余待招商的空铺139间，商铺招商完成率为82%;
另外，公司根据市场调研，又开发建设了钢材市场交易区及铁艺加工区。钢材市场交易区及铁艺加工区共建设办公室74间，目前招商完成58间，剩余16间，收取办公室租赁费共计30.15万元。钢材市场经营场地租赁面积为97100平米，共计收取经营场地租赁费183.75万元。
二、其他方面的汇报
因目前在招商运营部任职，心里想的是如何圆满完成园区的招商工作及如何处理在招商过程中所遇到的问题。以下为自己所遇到的一些问题及尚不成熟的想法，望各位领导指正。
1、一期陆路物流区开发建设的16栋单体建筑未能按前期宣传如期交付使用，这对预定商铺的商户有一定的影响。
2、因同行“__交易城”的招商开展，在我们原有的商户中产生了一定的影响，个别已定商铺的商户在公司的回访中含蓄的表达了要求退房的想法。
因此，公司目前当全力抓工程进度，抢时间，及早让商户顺利入住并经营，以此形成浓厚的商业氛围。
真诚的希望举集团之力，力争园区于20__年5月前整体开业，以此奠定__物流中心在__物流行业的龙头地位。
三、存在的不足和今后努力的方向
一年来，虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但和公司上级领导的要求还有很大的差距，主要表现是满足于完成上级布置的任务和常规事务工作，大胆开展工作的力度还不够。
面对明年的挑战，我将按照公司领导的总体部署，结合公司实际，以创新的思路做好职责内的所有工作，并带领好我们的团队，努力使我们的招商工作再上新台阶。
回顾一年来的工作，我感到困难虽比预想的多，但解决困难的办法更多，能取得这些不错的成绩。这主要得益于我们有一个坚强有力的领导集体，得益于集团所属各公司的理解与支持。我深信，我们的规模会越来越大，我们的前景无限美好，我们的效益更会越来越好。
各位领导，我将以本次述职作为一个重要契机，认真做好总结，遵照集团的部署和要求，认真规划自己今年的工作思路，力争在来年的述职报告中有更好的成果汇报给大家。
以上是我的述职报告，请予审议，不足之处，请予指正。
述职人：___
