时间：2023-09-05 16:58:33
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇电子商务的主要模式，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
摘要：运用实证分析方法，统计了典型B2B上市公司2008-2013年报以及网站数据，从纵向、横向及企业层面研究主要B2B平台盈利模式的演进及发展趋势及会员在电子商务投入、态度和粘性三个方面的关联关系，基于三个维度的创新细分框架，从行业、价值链及产业链视角分析了未来B2B模式创新的方向。
关键词 ：电子商务；B2B；电子商务模式
同B2C模式相比，企业间的交易过程更复杂，交易链条更长，据统计，2013年中国电子商务市场交易规模超过10万亿，其中B2B达8.2万亿元，随着企业间电子商务的发展，B2B将成为电子商务的主体，研究B2B模式的发展规律及演进策略将具有重要的理论及现实意义。
然而，相对电子商务的不断创新，B2B发展缓慢，平台模式单一，相关研究更显匮乏。本研究的贡献有二，其一，运用实证分析方法，从纵向、横向及企业微观层面全面分析主要B2B平台模式的演进趋势，其二，建立了B2B的三维创新框架，从行业、价值链、产业链三个维度探索B2B模式的发展路径，为平台创新提供理论指导。
1、B2B电子商务模式的演进及研究回顾
B2B是企业之间通过Internet完成企业价值链和组织方式整合的商务活动方式，它不仅包括产品服务的交易活动及信息交换，还包括供应链的全过程管理、渠道及支付等环节，具有更长的商业链条。按照不同的研究视角，研究者已经归纳出不同的B2B分类，例如综合网站、垂直网站等。
从功能区分，B2B有三类：匹配功能、聚集功能以及协同功能，提高交易效率、降低交易成本，同时企业的“聚集”产生网络效应和协同效应。国内B2B起步于政府推动的商务应用，经历了初级电子商务、交易社区到合作贸易阶段，从服务能力视角，B2B经历基本服务模式、专业服务模式和再整合服务模式三个阶段，未来发展的主要趋势是整合化、平台化、系统化及个性化。
B2B的主要盈利模式从广告费、会员费、交易费到增值服务等，由于网络外部性和需求互补性，B2B具有明显的双边市场特性，其价值受双边用户规模的影响，单纯的注册费模式并非最优，企业需要不断创新，采用多种收费模式，不同环境因素下，B2B平台定价应采取不同的策略组合。
同B2C、C2C模式相比，B2B电子商务模式发展缓慢，模式单一，根本原因在于B2B电子商务模式的特征，首先，B2B平台的价值随着参与者的加入呈现几何级数关系，其次，B2B需要专业知识，具备更高的进入门槛，最后，除了成本的降低，B2B企业更看重交易伙伴关系、信用及安全，因此转移成本更高。未来，B2B的发展重点在于模式创新，细分行业及价值链深度融的互动平台成为趋势。
2、基于典型上市公司的B2B平台演变及盈利模式分析
2.1 中国制造网模式及发展分析
中国制造网是典型的综合性B2B平台，本质上，中国制造网是一个帮助全球采购商精准、快速寻找诚信供应商的外贸信息平台。
中国制造网会员服务包括免费会员和收费会员，会员费及增值服务费是其主要收入，因此会员的数量是收入的关键，表1是中国制造网历年注册会员情况，可以看出英文版会员经历2010年前的大幅增长后，处于基本均衡状态，中文版会员则大幅减少，表2是中国制造网历年营业收入和净利润情况，2012年后，虽然总体收入仍小幅增长，营业利润却有逐年下降的趋势。
表2 中国制造网历年营收 单位：万元表3则进一步分析了营业收入的具体组成，会员费及认证费是收入的主要来源，增值服务及咨询收入基本没有增长，认证供应商服务费收入在逐年增加，说明深度服务的需求，另外网络广告收入和其他收入在逐年提高，商品销售有了较大增长，但是比重仍太小，其他业务目前大多处于投资期，盈利模式不清，仍有待观察。
中国制造网是典型的综合B2B信息平台代表，在经历了快速的发展后，此类平台遇到瓶颈，新会员增速放缓，老会员流失，尽管采取了措施，包括增加服务提高单个会员的ARPU值，开发招聘、保险、物流及金融服务，拓展配套市场，但是业务增长缓慢，利润波动。预期未来在外贸方面将趋于稳定，但是在内贸市场，将会遇到新生工业品B2B平台的有力竞争。
2.2 上海钢联模式及发展分析
上海钢联是垂直行业类的代表，专业提供专业的钢铁资讯交互平台、一站式钢铁电子商务服务，以钢铁行业为切入点，逐步覆盖煤炭等大宗交易。
表4是上海钢联历年营业收入和净利润情况，营业收入经过稳定增长期后，2012开始大幅增长，主要是新的业务模式变化。
表5则进一步分析了营业收入的具体组成，上海钢联以商业信息服务为基础，围绕会员客户不断拓展网页链接、会务培训、咨询研究服务等其他业务，主营业务整体平稳增长，其中，信息服务稳定增长，自2011年起，新业务“钢材交易服务费”成为公司的主要营收来源，通过收取交易服务费这种第二代B2B电子商务模式必定带来新的潮流。
和综合B2B平台相比，垂直类B2B的发展较快，尤其在深耕价值链方面，上海钢联立易模式转型，在增值服务、数据服务方面提供更专业的服务，值得期待，但是也会面对更多的竞争压力。
2.3 生意宝模式及发展分析
生意宝是国内最大的垂直专业网站开发运营商，行业细分垂直网站在经历一定规模的发展后增长趋缓，生意宝独创了“小门户+联盟”的电子商务新发展模式，成为中国电子商务发展的新航标。
表6是生意宝历年营收，可以看出生意宝的转型之路并不顺利，营收波动很大，反映新模式的艰难。
表7是营业收入的细分，信息服务收入是生意宝的主要来源，整体趋于上升状态，但增长的并不是太多，网络基础服务收入占比也较大，基本处于上升状态，但化工贸易服务发展很不稳定。行业细分网站必须摆脱单一信息模式，生意宝在联盟网站、展会服务、信息支持及互联网金融方面进行了探索，但业务还是太散，还需要聚焦。
2.4 主要B2B公司横向比较
2013年是B2B的转型之年，由于受到外部环境的影响，主要B2B平台的营收增长进入瓶颈期，尤其是外贸，前几大B2B公司2013年数据见表8。2013年，各大B2B喜忧参半，外贸B2B市场增长压力较大，环球资源更是出现负增长。内贸方面，各平台营收均出现增长，但增长成因却有较大差异，内部各项业务的营收构成也出现重大变化。
单纯的信息匹配模式受到挑战，业务增长缓慢，各B2B平台都开始寻求模式的创新，开拓新的营收增长点，主要来自增值和交易，例如生意宝申请支付及担保公司牌照，向移动端和国际化的迁移，这些成为生意宝新的增长点，拉长服务链，在纵向上从“交易前”向后延伸，有助于增强平台竞争力。
慧聪网的增长尤其是一大亮点，反映其营收结构较为稳定，企业“专注内贸，行业垂直，交易+媒体服务”三大战略落实良好，其收入结构中，互联网服务从75%上升到83%，O2O战略——产业带项目将互联网服务与会议及其他服务紧密地连接起来，从而为整合销售、整体营销的发展创造了机会。
上海钢联的数据仍然呈现收入增长、利润下滑的态势，这是其业务结构的必然结果，短期内恐怕难以改变，后期更将和钢铁B2B领域的其他玩家产生较为激烈的争夺。以中国制造网为代表的传统B2B平台遇到挑战，如果不能在新模式方面有所开拓，短期内看不到转机。
3、基于会员层面的B2B平台模式分析
3.1 数据采集分别在中国制造网、阿里巴巴、慧聪网各随机选取100个会员，在生意宝网站随机选取50个会员，一共得到350个会员信息，分别统计这些会员在各大B2B平台上的会员信息，统计信息详见表9变量说明，除此以外，还统计了抽样企业在马可波罗、中国供应商及世界工厂的注册情况作为参考。
其中R、D、T为汇总变量，R表示抽样企业总计是几个网站的注册会员，D表示会员企业在4个主要网站的认证方式得分总和，T表示会员企业在4家主要网站的最长注册年份，详见表9变量说明。
以随机抽取的350个会员为母本，分析了7个网站的市场覆盖率，如图1所示，由图中可得知，阿里巴巴的覆盖率最高，其次是慧聪网，显而易见，由于阿里巴巴的品牌效应，93%的抽样企业选择在阿里巴巴网站推广。
需要说明的是，由于抽样的方式，本研究中抽取的会员都是位于各
关键词 或者小类首页，其特点是在近期内较活跃或为VIP会员，这类企业往往推广力度较大，因此，统计数据并不是实际的市场占有率。
R表示抽样企业总计是几个网站的注册会员，会员在网站注册会员越多，说明企业对电子商务的积极性越高，一般这类企业也倾向于投入更多。因此，假设：
H1: 企业电子商务的投入（D）和开展电子商务的积极性(R)成正相关关系；
电子商务需要长期的投入，企业的投入能否实现还和其他的因素有关，当企业已经开展了一段时间的网络推广，如果效果未必如愿，企业是否还能保持积极性？因此，假设：
H2: 企业开展电子商务的持久性(T)和电子商务的积极性态度(R)成正相关关系；
网络推广需要耐心和持续投入，才能看到成果，越是持久的投入，则越是能够取得满意的效果，另外，持久性也意味着企业早期接受新事物，这类企业更容易接受电子商务的模式并乐意投入，因此，假设：
H3: 企业开展电子商务的持久性(T)和电子商务的投入(D)成正相关关系；
3.2 数据分析
表9的统计变量中，R代表企业对待电子商务的态度，积极性意味着倾向在各个网站注册企业信息，D代表企业对电子商务的投入，企业投入越多，越是倾向成为认证会员及进行各种推广，T代表企业对电子商务的持久性，即企业注册年限。
表10是利用spss的得到的相关性分析，R和D之间的相关系数为0.610，因此H1成立，即越是积极开展电子商务的企业，更倾向在B2B进行各种推广；R和T之间的相关系数为0.227，相关性不显著，因此H2不成立，即有些企业虽然倾向在B2B进行各种推广，但是未必会有持续性；T和D之间的相关系数为0.779，因此H3成立，即企业投入越多，越是倾向持久投入，或者越是早期接受B2B这种事物的，越是倾向持久投入。
3.3 本章结论
从上面的数据中， 可以得出以下结论：
1．目前我国中小企业使用B2B网站来推广自己公司的产品已经是一种趋势，大约一半用户倾向于在多个平台推广，这个一方面说明企业对网络营销的热情，另一方面说明目前B2B平台无法满足企业的深层需要，给平台垂直细分、深入发展留下了机会。
2．研究发现，R和T相关性不强，这说明老会员在经历一段时间的试探之后，会放弃效果不佳的网站，越来越倾向于在一个主要的网站上进行推广。
3．研究发现，D和T具有强相关性，即越是持久的投入，则越是能够取得满意的效果。因此，深入挖掘老会员的价值，满足深度需要是B2B平台需要迫切考虑的问题。
4、B2B模式创新的三维框架及发展趋势
随着企业电子商务的深度发展，现有的B2B模式已经很难满足企业的需求，整合化、平台化、系统化及个性化的趋势已经开始，在模式的分类方式上，需要更加多维度和深层次的划分，才能为B2B模式的创新提供理论框架。综上研究，本文提出了B2B模式三维创新框架，从行业、价值链及产业链的维度展开，通过三个维度的有机关联及深度融合，提供差异化、纵深化服务，促使B2B模式的多元化发展。
其一，基于行业维度，从提供服务宽度视角展开，趋势是细分行业、深化服务。其二，基于供应链和产业链的维度，从提供服务深度视角展开，趋势是拉长服务产业链条，形成不同供应链之间的交叉融合，实现超越传统平台信息聚合的价值。其三，基于价值链的维度，从提供服务高度视角展开，包括生产、营销、研发、物流及金融，实现价值链上各环节的一体化，通过线上线下模式，融合实体价值链和虚拟价值链，创造更多关联和价值。B2B创新的三维模式框架意义在于：首先，从理论上指引了未来B2B模式创新的路径，即从三个维度形成的不同组合，形成更多的细分市场机会，未来B2B的发展将会呈现多元化的趋势，其次，大而全的模式已经不可能，即使是综合类B2B，也要在服务的深度上创新，单纯的企业聚合不能带来更多的价值，只有关联才能产生价值。
未来，B2B将呈现五大趋势：
趋势一：B2B将进入稳定发展阶段，行业化趋势增强，新的模式将会出现。工业品B2B平台在细分领域继续发力，在提供的服务深度和高度上形成竞争优势。
趋势二，由于新技术的应用，新的商业模式将会出现，尤其在细分领域，移动商务已经成为主流商务，桌面与移动平合发展，B2B平台社交化成为企业商务不可分割的一部分，以大数据代表的新盈利模式进入市场。
趋势三，基于供应链和产业链的角度，未来B2B将会从单纯的信息平台走上行业解决方案及产业链融合模式，而不是单纯的卖家集聚的平台，深耕电商，成为电子商务大产业生态链的重要一环。从行业横向发展来看，通过一体化整合可以实现不同供应链之间的对接，形成更加紧密的关系，从纵向看，产业链中大量存在着上下游关系和相互价值的交换，这样形成以平台为中心，连接整个产业链的生态圈。
趋势四，基于价值链的深度融合，企业价值链、行业价值链及全球价值链与通过B2B平台有机融合，借助新技术如O2O，线上线下联动，实现实体价值链和虚拟价值链无缝联结，通过平台上企业的关联，产生二次集聚效应。通过技术进步和平台服务，企业可以便利的享受以前大型企业的一些服务，例如金融、物流的融合，带动中小企业更有效地参与全球价值链分工，不断提升企业创新能力。
趋势五，盈利模式的多样化，传统的会员信息盈利模式将会受到极大的挑战，未来按效果付费、会员免费将会在越来越多的平台出现，“基础会员+收费增值服务”模式将成为新常态，随着服务深度的提高，增值服务例如数据搜集、云存储、社会化营销及金融服务为代表的新盈利模式进入市场。
5、结论
通过实证分析，从纵向、横向及企业层面研究了主要B2B平台盈利模式的演进，从行业、价值链及产业链三个维度构造了B2B平台的创新细分框架，研究表明，B2B正在转型，未来，细分产业的B2B将有很大机会，通过提供差异化服务，聚合企业、产生深度关联，将带来更多价值，深耕产业链以及网络新技术应用带来的模式创新机会。
参考文献：
[1] 中国电子商务研究中心．2013年度中国电子商务市场数据监测报告[EB/OL].
[2014-3-18] 100ec.cn/zt/2013ndbg.
[2] 陆雄文,楼天阳,阎俊.论B2B电子市场的模式、价值诉求与战略途径[J].研究与发展管理, 2008,20(06):23-29.
[3] Croom S R.The impact of web-basedprocurement on the management ofoperating resources supply[J]. TheJournal of Supply Chain Management,2000,36(1):4-13.
[4] 曹俊浩, 陈宏民, 孙武军.多平台接入对B2B平台竞争策略的影响——基于双边市场视角[J].财经研究,2010,36(9):91-99.
摘要:由于农业的弱质性、分散的小生产方式、农村社会经济文化的落后等因素导致农产品电子商务的发展落后于其他行业电子商务的发展,也决定了农产品电子商务模式不同于其他产品的电子商务模式。黑龙江省是农业大省,是国家重要的商品粮基地,农产品商品率极高,因此选择适合的农产品电子商务模式是促进农产品流通的有效途径。
关键词:农产品;电子商务;模式选择
一、黑龙江省农产品电子商务发展的现状
据省农业信息中心统计,全省120个市、区有85%以上的单位建立了机房,一半以上单位建立了网站。据统计全省涉农网站近1000个,涉农电子商务网站200多个;市(地)、县(市、区)、乡(镇)、村四级共有专兼职信息人员12000余名。通过采用计算机网络、机顶盒、电视等多种形式,全省农业信息服务网络覆盖率93%以上,基本上建立了农产品电子商务的平台系统,并有效地利用该平台从事农产品电子商务活动,取得了比较明显的经济效益和社会效益。
截止到2007年12月底,我国网民已达2.1亿人,互联网普及率为16%,农村网民数量达5262万人,互联网普及率7.25%,黑龙江省网民达476万人,互联网普及率为12.5%,据推算黑龙江农村网民数量有100多万人,农村互联网普及率略高于全国农村平均水平。调查数据显示,全省200多个涉农电子商务网站农产品电子商务模式大体上有四类:一是政府部门的农业信息服务网站,二是农业企业间的电子商务模式(BtoB),三是农业企业对消费者的电子商务模式(BtoC),四是第三方交易市场模式。黑龙江省非常重视农产品电子商务问题,省农委下发《关于做好农产品网络促销工作的通知》,确定了网络促销的目标和具体措施。通过几年的快速发展,已经培养了一大批中高级电子商务人才,为农村电子商务发展提供了人才和智力扶持。
二、黑龙江省农产品电子商务应用的主要模式
1.GtoB、GtoC模式,即政府商务信息服务模式。这种模式的典型代表是黑龙江农业信息网及各地、市、县农业信息网,由政府部门、农业行业主管部门以及与农业有关的科技、教育等部门主办,提供农产品价格信息、市场信息、交易信息、政策法规等服务。
2.BtoB模式,即涉农企业间的电子商务模式。这种模式的典型代表是黑龙江中米网络科技有限公司所建立的中国大米网,采用BtoB模式,是中国米业第一门户网站,主要提供市场行情、供求信息、科技信息、策划营销、业内动态、止网企业、米业包装信息、网上短信等服务。
3.BtoC模式,即涉农企业对消费者的电子商务模式。目前这种模式主要包括两种形式,一是农产品销售的综合性网上超市,二是专门的农产品网上商店。如:中国伊春农产品网上大市场、肇东农产品大市场等。
4.BtoB+C模式,即涉农企业对企业与消费者的电子商务模式。主要是指涉农企业对企业和农户进行的农产品或农业生产资料的电子商务模式。如,北大荒农产品农资电子商务交易平台专门从事农产品和农业生产资料的网上销售服务;再如北大荒粮食交易电子市场网通过电子订单交易、电子现货交易、电子竞买交易、电子竞卖交易多种交易方式和按期交收、提前交收、协议交收等多种交收方式,最大限度地满易商的个性化要求。
5.第三方交易市场模式。该模式是由农产品中介机构建立的电子交易市场,它主要服务于那些打算把网络营销交给第三方的农产品企业和农户。如:中国农贸交易网是由齐齐哈尔市北方公交集团和中国网库联合创办的一个实实在在的农产品在线交易平台,它为广大涉农企业和农民提供一个出售优质农产品的高效通道。
三、影响农产品电子商务模式选择的主要因素
1.交易主体的影响。交易主体参与农产品电子商务的意识和能力是制约农产品电子商务模式选择的首要因素,其影响主要表现在交易主体的电子商务观念落后。由于黑龙江省农村教育相对落后,造成了农民文化素质偏低,加上传统观念的束缚,对电子商务没有足够的信心;涉农企业对应用电子商务所带来的巨大商机缺乏前瞻性的估计,认为农产品电子商务风险大、投资周期长,这种观念严重影响了农产品电子商务的发展,进而影响了农产品电子商务模式的选择。
2.交易对象的影响。农产品电子商务的交易对象是自然的农产品,许多农产品具有季节性、不易存储的特点,在保鲜、运输和后熟处理上较为困难,严重影响了电子商务模式的选择,主要表现在四个方面:一是农产品产业化经营水平低,没有形成优势,产品质量无保证等,降低了网上交易成功的机率,在一定程度上影响了农产品电子商务的发展和模式的选择;二是分散式小规模生产经营方式不利于农产品的分类与质量控制;三是农产品标准化尚未普及,虽然黑龙江省建立了1000多个农产品质量标准,但在生产过程中存在着有标不依、执标不严等问题,严重影响了农产品交易;四是农产品生产缺乏品牌意识,黑龙江省的绿色食品在全国有了一定的影响,但对品牌的培育观念淡薄,存在着以次充好的现象,影响了黑龙江农产品的品牌形象。
3.交易平台的影响。农产品电子商务离不开先进实用的网络信息平台。尽管黑龙江省建立了很多网站和信息服务站,但仍然满足不了农产品电子商务交易的需要,主要表现在三个方面:一是涉农网站数量少,且缺乏专业水准,多数网站信息以宣传和为领导服务为主,真正从事农产品交易和为交易服务的比较少;二是农业信息分类标准体系不健全,缺乏专业管理人才,许多涉农网站信息更新慢、内容抽象、缺乏吸引力,使得本来对电脑和网络不熟悉的农民难以迅速在庞大的网络中搜索到交易信息;三是网络安全存在隐患,致使网站经常会受到各种病毒的攻击,威胁到网络的安全,还有网络上的间谍软件盗取网上银行账号和密码,再加上相关的法律法规不够健全,成为影响农产品电子商务发展的瓶颈因素。
4.交易环境的影响。一是农产品物流配送体系不健全,多数农产品电子商务网站没有相应的物流配送体系,多借助其他物流公司来进行农产品配送,农产品作为一种特殊的实物商品,对运输要求极为严格,影响农产品交易;二是农产品交易的电子支付体系不够完善,大多数地区的农村信用合作机构还没有开展电子支付业务,即使开通了电子支付业务,农民对这种支付方式还不是很认同;三是农产品电子商务中的信用问题,由于交易双方存在交易信息不对称问题,农民不了解交易对方的背景以及信用状况,担心农产品销售出去后拿不到货款,购买者担心交易的农产品品质出问题,严重影响了农产品的交易。
四、农产品电子商务模式选择的对策建议
1.建立第三方农产品电子商务交易模式。以龙头农贸企业和农产品批发企业为依托,以农村信息网站为基础,建立第三方农产品电子商务平台将是一种有效的手段。第三方农产品电子商务平台以区域为中心,辐射周边区域,可以有效地为农户提供电子商务服务与支持,包括农产品需求信息、价格信息、物流配送、农资信息等。
2.加快农民经纪人队伍建设。黑龙江省现有农民经纪人约20万人,为使农村“能人”在农产品电子商务交易中发挥更大作用,政府部门应积极撮合并给予一定的扶持组建各类农产品经纪人协会,使大批农民经纪人变成有组织的队伍,提高农民的信任程度,推进农产品电子商务的发展。
3.加强农产品物流体系建设。一是要尽快建立范围更大的农产品绿色通道,减免相关费用;二是要扶持一批农产品流通企业,特别在省外建立的绿色食品专营销售市场企业,在政策和资金上要重点倾斜和扶持;三是要积极培育农产品流通合作组织,提倡成立农民销售合作社,使其成为农民进入市场的主要方式;四是要认真研究农产品的包装技术,提高农产品的包装质量,尤其是要提高农产品的保鲜程度。
4.加强农产品标准化体系建设。农产品具有品种多,级别多,地域差异大的复杂性特点,如果没有一套权威而完整的信息标准体系,用户很难有统一的语言和产品标准,很难有效地实现信息定位。黑龙江省已初步建立起以国家和行业标准为骨干、地方标准为基础的农业标准体系。黑龙江省现已制定各类农业地方标准1200多项,这些标准基本涵盖了黑龙江省农业产前、产中、产后主要过程和环节,但这并没有涵盖整个过程和所有环节,仍需进一步完善,并严格按照这些标准从事生产经营活动,推动上市农产品质量等级化、标准化、包装规格化。
5.抓好农产品电子商务典型模式的试点工作。黑龙江省农产品电子商务尚处于初级发展阶段,要有效推动其发展,采取以点带面、先行试点、再行推广的方式是行之有效的一项措施。政府要选择一批有一定的文化和商务知识,接受新技术比较快,比较富裕的农户和企业作为试点,给以技术上的支持,甚至给予物质上的扶持,让他们率先开展电子商务并取得经济效益,通过他们的示范作用,影响和带动周围农户开展电子商务活动。
参考文献:
【关键词】电子商务；网站设计；网站管理
引言：所谓的电子商务，主要指的是语用用讯的方式进行产品的经销、存货、查询、交易、广告宣传以及付款等商业活动[1]。在发达国家，电子商务早在20世纪90年代初期的时候就得到了发展，并建立了健全的电子商务服务体系。随着社会经济的快速发展，电子商务也成为了21世纪国际贸易的主要形式和发展趋势之一，在推动经济发展的过程中，具有重要作用。就我国来说，在2013年，中国电子商务交易额突破10万亿元，同比增长26.8%。其中网络零售额超过1.85万，有关报告显示，我国成为世界最大的网络零售市场，超过1.85万亿元的网络零售交易额相当于社会消费品零售总额的7.8%；，2014年上半年，我国电子商务继续保持快速发展的势头，市场规模不断扩大，网上消费群体增长迅速。根据研究机构初步测算，上半年我国电子商务交易额约为5.66万亿元，同比增长30.1%。电子商务拉动内需、促进就业作用明显；移动互联网、大数据等新一代技术的应用成为电子商务发展的新热点；与此同时，电子商务市场竞争日益激烈，企业服务能力和行业集中度均有提升；而随着商务部联合多个部委跨境电子商务有关政策，跨境电子商务正在迎来一个全新的发展阶段[2]。
一、电子商务网站设计
（一）设计原则
网上交易商品，不仅需要大量的的数据处理，还需要保证数据信息的安全性，在功能上也要满足商业流程。电子商务交易网站和一般的web网站相比，电子商务网站对数据处理、数据传输以及数据流程方面的要求更高，其处理也更为复杂。因此，对于电子商务网站的设计，必须保证其系统的可靠性、安全性、经济性、可拓展性、先进性以及开放性。其次，要站在用户的角度进行分析。电子商务网站是企业和各种商品机构开展电子商务的基础设施和信息平台，是各种服务对象之间的交互界面，也是电子商务系统的承担者和表现者[3]。站在用户的角度来设计网站，可以保证电子商务网站的易用性。
（二）电子商务网站设计概要
关于电子商务网站的设计，是一项复杂的系统工程，需要企业对各项业务流程进行整合，并将外部信息集成，是一个对网络信息资源组织、开发以及利用的综合过程，无论是在商务层面上，还是在设计开发的技术层面上，都面临着诸多的问题。
1.对电子商务网站设计模式的分析
一般来说，电子商务主要有两种模式，一种是企业对企业模式，即我们常说的B2B模式，另外一种模式就是消费者模式，即B2C模式。企业在实际的操作过程中，一般都是将两种模式结合使用，因此，在对模式进行设计的过程中，需要根据企业的实际需要进行设计。
2.电子商务功能设计的分析
在分析客户和企业需求的基础上，还要对商务网站的设目标、业务流程等进行详尽的了解很分析，明确系统是否能够满足客户的需求，从而确定目标系统的功能设计。一般来说，对于电子商务网站需要满足一下几个功能：第一、企业的形象宣传，第二、产品和服务项目展示，第三、商品和服务订购，第四、转帐与支付、运输，第五、信息搜索与查询，除此以外，还要有客户信息管理模块、销售业务信息管理模块以及新闻、供求信息等模块。
3.电子商务网站的结构设计
关于电子商务的结构设计，目前有多重类型，可以分为三层，第一层为表现层，第二层为商务层，第三层为数据层。
二、电子商务的管理设计
对于电子商务网站的管理，包含多个方面的内容，其管理质量的高低，直接关系到了商务电子网站的正常运行和运行的安全性，因此，应该对电子商务系统管理引起重视。总的来说，电子商务网站管理主要包含以下几个部分：
第一、系统管理。系统管理主要就是对系统中的软件管理、硬件管理、文件传输管理、电子邮件系统管理、支付系统管理、数据库系统管理等。
第二、应用管理。所谓的应用管理，主要指的是对实现网站功能的软件进行管理，包括个性化服务管理，购物车管理以及聊天室管理等主要内容。
第三、内容管理。内容管理主要指的就是集约业务的管理。网站内容管理是电子商务网站管理的核心内容，是确保电子商务网站有效运行的基本手手段。其包含了在线购物管理、在线支持管理以及客户信息管理等内容。
第四、安全管理。安全管理主要负责的就是针对网站中的安全威胁因素采取有效的管理措施，解决网站系统中的安全问题，确保系统运行的安全性。主要包括网络安全管理、应用安全管理以及数据库安全管理三个方面的内容。
目前，关于电子商务的管理模式有很多，智能结构模式管理是其管理发展的主要方向。采用智能管理的模式，可以将管理内容结构化，并完善各种管理流程，实现远程办公确保信息来源的质量，再通过一系列智能化的手段，提供信息相关的商贸信息，实现电子商务网站的智能管理，也能实现动态信息的发送。
参考文献：
[1] 闵惜琳.人工神经网络结合遗传算法对网站开发优化的应用[J].系统工程，2011，25（2）：22-26.
[2] 梁姝.基于云计算技术的电子商务平台的设计与实现[D].黑龙江大学，2012.
[3] 杜成昊.利用软件工程基本原理进行电子商务网站设计[J].湖北师范学院学报（自然科学版），2006，26（3）：84-88.
[4] 严莉.多元化教学模式在《电子商务网站设计与管理》中的应用[J].科技信息，2011，（35）：1081，1108.
[5] 田博，覃正.B2C电子商务中的在线信任分析及其在网站设计中的应用[J].科技管理研究，2011，28（7）：422-424.
作者简介：
如何构建一个满足出版社、批发销售商和读者的电子商务平台，一直是学者研究的重点所在，专家学者从技术、管理学等角度分析出版社电子商务平台的体系，电子商务平台的系统和电子商务平台的功能。
1.1出版社电子商务平台体系研究在出版社电子商务平台体系研究上，秦必瑜[2]（2011）构建了出版社电子商务平台模型，将出版社电子商务平台体系分为三个模块：供应链管理模块（SCM）、信息整合模块（ERP）和客户关系管理模块（CRM）。何伟[3]从管理的角度，认为出版社应该建立一个沟通出版社内外信息的电子商务平台，并构建了一条以电子商务平台为载体的价值链，认为电子商务平台由企业资源计划、供应链管理和客户关系管理三个信息系统构成。资源信息整合是面向供应链管理的管理信息整合，主要用于出版社信息整合，其核心是数据库，它将出版社自身资源集成和市场经营中的各方整合到供应链系统，最终利用这些资源进行高效率的市场经营活动，获得竞争优势。供应链管理是围绕出版社这个核心，通过对信息流、物流、资金流的控制，将材料供应商、出版企业、排版印装公司、生产物流公司、图书批销零售网点等这些供应链要素有效连成一个整体结构的管理模式。以此实现出版社协调管理，统一交货质量标准，信息资源共享,协作解决问题，提高图书质量，缩短交货时间，降低生产成本，提高市场竞争力。客户关系管理是一种以客户为中心的经营策略，它以网络技术和数据库技术为手段，实现出版社产品销售自动化，为出版社的销售发行、客户服务、决策支持等提供自动化解决方案，同时也能让出版社直接掌握市场需求信息。客户关系管理最大限度地发挥了信息资源整合能力。以上分析可以看出，信息资源整合是供应链管理和客户关系管理的基础，供应链管理和客户关系管理是信息资源整合的能力延伸，三者紧密结合，缺一不可。笔者认为在出版社电子商务平台体系的研究上，学界基本上已有共识，由供应链管理、客户关系管理和信息资源整合三个部分构成，而在现实中，出版社电子商务平台的体系也是由这三大部分构成。
1.2出版社电子商务平台系统研究系统构建是建设出版社电子商务平台的基础性工作，国内学者从技术、管理等角度构建了多个出版社电子商务平台系统。严宏伟[4]从技术角度设计了出版社电子商务平台系统，由三个部分组成：出版社内部网（出版社网络信息管理系统）；出版社外部网（出版社与其他企业）；出版社电子商务应用系统（出版社网站设计）。秦必瑜[5]（2011）则从管理的角度将出版社电子商务平台系统分为前台用户系统和后台管理系统，前者负责信息、接收用户需求，后者负责处理满足用户需求。此外，国内学者还就出版出版社电子商务平台系统建设所需要的技术进行了研究。目前，电子商务平台系统结构主要为客户/服务器结构（Client/Server，C/S）结构和浏览器/服务器结构（Browser/Server，SB/S）结构，前者是客户机端安装专用的客户端软件后,通过网络访问服务器的结构方式；后者是伴随互联网普及后产生的结构方式，可以说是客户/服务器的升级。现在多数出版社电子商务平台系统采用的是客户/服务器结构方式。但这是技术层面的研究，相关研究还是比较少，仅仅是在相关文章中有所提及。
1.3出版社电子商务平台功能研究电子商务给出版社带来了机遇，那么出版社电子商务平台究竟有什么功能呢？陈振[6]（2003）从信息、提供服务、电子商务、网上出版四个方面分析出版社电子商务平台功能，并且提出实现和拓展这些功能的思路和建议。严宏伟[7]（2003）通过分析电子商务功能，设计出版社电子商务平台的功能为：加强日常管理，提高工作效率；降低生产成本，提高经济效益；展示企业内涵，树立出版形象；沟通新、老客户，发展辅助业务等，总之就是要能够提高出版社的核心竞争力。唐元宁（2004）[8]就提出应建立具备多种功能的网络出版机构，其电子商务平台涵盖了网上图书、音像交易和为各个出版机构、书店、批发商等提供信息交易、出版物交易等诸多功能。但在现实中，大多数出版社电子商务平台只有形象宣传、产品信息和展示的功能得以实现，而营销与交易功能并没有得以充分发挥，如何完全实现出版社电子商务平台功能也是学界和业界需要共同面对探讨的问题。
2出版社电子商务平台建设研究主要内容（二）：经营模式研究
在出版社电子商务经营模式研究上存在两个争论，第一个争论在于是否将出版社电子商务平台建设成为大平台，第二个争论是出版社电子商务平台采用何种模式。
2.1出版社电子商务大平台模式针对出版社应该建立什么样的电子商务平台，任翔[9]（2011）认为大平台不适合出版社电子商务，提出应推动其向出版服务企业转型；章毅等人[10]（2014）也提出出版社电子商务平台是读者、作者相互沟通的桥梁，应推动出版社向出版服务商转变；杨育芬[11]（2013）则认为大平台电子商务才是出版社电子商务平台发展的未来趋势，在现实中多家出版社进驻天猫书城，而天猫书城就是一个开放的电子商务大平台。笔者通过分析这些文章，发现大多数学者赞同出版社电子商务平台不应往“大”里经营，而是应该专注于精致服务，将电子商务平台经营为服务平台。笔者认为电子商务平台建设应该依据市场现实，大平台并不适合出版社电子商务平台。
2.2出版社电子商务平台B2C模式和O2O模式对于出版社B2C模式电子商务平台的研究上，姜思哲等人[12]（2009）通过调查30家出版社网站，从渠道平台建设、产品种类、图书定价、配送方式和付款方式五个方面分析出版社B2C模式电子商务平台的现状，指出出版社B2C模式电子商务平台存在以下不足：（1）网站商务平台运营水平较低，网站服务器性能较差，没有很好地将平台资源如纸质书与数据资源进行整合，形成统一的渠道平台。（2）配送方式时效差、收费高。（3）出版资源的数字化速度偏慢。（4）出版社电子商务平台建设之间同质化严重。对于出版社B2C模式电子商务平台建设的研究比较少，也没有深层次探究其问题原因，笔者认为出版社B2C模式电子商务平台存在不足，主要原因是出版社在建设电子商务平台中忽略了客户因素，客户关系管理（CRM）系统并不完善。在出版社O2O模式电子商务平台建设的研究上主要是个案研究，例如，中信出版集团与百度钱包合作建设出版业O2O模式电子商务平台[13]。在此次合作中，“中信书店”入驻百度平台，百度钱包则进入中信书店实体店支付系统，百度提供技术支持，中信出版集团提供优质的出版资源和高品质阅读、视听内容。线上消费者可以获取图书信息、免费在线阅读，也可以利用百度钱包支付网上购书；线下消费者到书店买书可以利用百度钱包完成“一键付款”。这种全新连接人与书籍的一键式阅读方式，将带来全新的阅读体验，也开启了阅读市场的多元变现模式。中信出版集团将内容资源放在百度平台，一方面百度通过搜索入口可以导入大量阅读流量，另一方面则利用百度强大的广告商资源，及广告技术手段，将精准的广告投放进来，产生的收益归内容作者，这就产生了良性循环：内容提供—导流量—导广告量—变现，这样的模式既清晰又高效。笔者认为O2O电子商务模式将给出版业带来一场消费思维和服务模式的改变，面对新的机遇，出版社需要改变固有思维，调整现有的电子商务平台系统，建设适应市场、满足用户需求的服务型电子商务平台。
3相关结论
由上述资料可见，我国出版社电子商务平台研究取得了显著成绩，但是时间比较短，还存在一些不足，主要表现在：（1）研究内容上重模式构建轻现状分析，在出版社电子商务平台建设研究上，大多数文章都从理论角度构建理想化的出版社电子商务平台，而对于电子商务平台的现状分析比较缺乏。（2）研究体系不完善，许多需要研究的层面都没有，比如对出版社电子商务平台建设关键的技术研究缺乏，电子商务平台建设困局原因研究缺乏。（3）经营模式研究不够，在这方面研究内容跟不上出版行业的变化。最后，笔者认为出版社要建设的电子商务平台是特色鲜明、定位清晰、用户细分的平台，至于建设什么样的体系和模式，都需要根据市场变化和自身资源条件来建设个性化的电子商务平台。
4结语
一、农产品电子商务的国内研究现状
1.对农产品电子商务交易成本的研究
一般大家都认为，农产品电子商务可以降低生产者、中间商与消费者之间的交易费用，并且可以提高流通效率。朱永健（2006）、彭会萍（2008）等把农产品交易成本分为信息成本、订约成本、流通成本与监督成本等，认为电子商务下农产品交易成本低于传统交易成本。杨军、王厚俊（2014）基于理论基础，分析了电子商务交易与传统农产品交易背景下供应链条上的交易费用，认为利用电子商务进行农产品交易的费用要远低于传统模式下的农产品交易费用。但是，张忠根等（2005）把农产品交易分为寻找、比较、检查、谈判、购买与支付、运送、购后等环节，分析了在这些交易环节的成本在电子商务环境下与传统环境下的差异，得出的结论认为农产品电子商务模式的交易成本要高于传统交易模式。
2.基于消费者购买意愿与信任角度的研究
消费者的购买意愿与信任程度关系着农产品电子商务能否快速发展，因此近年来基于消费者购买意愿与信任的研究展开。林家宝、张蓓（2012）从中间商的角度出发，选择卖家信誉度、口碑推荐、网络商盟和社区物流服务质量和第三方认证等因素构建了农产品电子商务消费者购买意愿的理论模型，实证分析这些因素对消费者购买意愿的影响。实证结果为，口碑推荐、第三方认证对消费者购买意愿的影响显著且影响是正向的。而其余的四项卖家信誉度、物流服务质量和网络商盟和社区对消费者购买意愿的影响不显著。何德华、韩晓宇等（2013）对消费者意愿进行实证分析，表明产品安全、质量预期和网站信息丰富程度显著影响消费者的购买意愿，而价格折扣、包装及物流对消费者购买意愿的影响不大。林家宝（2015）以水果为例，从产品特性、服务质量和消费者特征三个方面考虑，构建了水果电子商务消费者信任影响因素模型。其中，产品特性包含水果质量与感知的价值两项因素，服务质量包含物流服务质量与网站设计质量这两项因素，消费者特征主要是指沟通和信任倾向对消费者信任的作用。通过实证分析发现，这六项因素都对消费者信任产生显著的影响，其中，产品特性即水果质量和感知的价值队消费者信任产生的影响最为显著。
3.对农产品电子商务发展模式的研究
对农产品电子商务模式的分类没有明确的标准，在研究过程中学者们根据实际需要，按照不同的分类依据，将农产品电子商务模式分为不同的类型：（1）根据农产品电子商务在实际中的应用，可以将农产品电子商务模式分为G2B模式、G2C模式、B2B模式、B2C模式、B2B+C模式及第三方交易市场模式等（孙百鸣，2009）；（2）根据交易对象、交易主体和交易活动的不同，可以将农产品电子商务分为P2B2C、垂直型B2B模式和P2G2B三种较为成熟的农产品电子商务模式（牟静，2011）；（3）从生鲜农产品角度看，生鲜电商最基本的是B2C模式，后来发展衍生出来F2C（农场直供）模式、C2B（消费者定制）模式、C2F（订单农业）模式、O2O模式和CSA（社区支持农业）模式等（洪涛，2013）。此外，还有学者根据县域农产品电子商务的特点，将农产品电子商务模式分为遂昌模式、成县模式与通榆模式。
对农产品电子商务发展模式的比较，主要目的有三种：（1）比较不同交易模式各种模式的特点、作用，分析其能可以发展得范围，做出预测。郭娜、刘东英（2009）对农产品电子商务的B2B模式、B2C模式、C2C模式以及C2B模式等分别进行比较分析，其中B2B模式包括买方集中模式、中立的电子商务交易模式与卖方集中模式。在文章中对这些模式进行了分析，分别指出了这些模式的特点与作用，并界定了这些模式可以在什么范围内发挥其最大效能，此外，还对各种农产品电子商务交易模式的发展前景做出了初步预测。（2）分析比较现有的交易模式，找出适合中国农产品交易的电子商务模式。关海玲等（2010）等将农产品电子商务交易模式的特征分为目标顾客和市场、定价、收益来源、优势及农产品的经营特色六个特征，基于这六个特征对农产品电子商务的B2B模式、B2C模式与C2C模式进行比较。通过比较认为，第三方网上交易市场模式面向的是企业和用户，可以形成综合性的公共平台，是符合我国现阶段的农产品生产及其交易的特征，是现阶段最实用的电子商务交易模式。（3）分析比较现有的模式，提出新的适合发展的交易模式。刘士辉等（2013）基于交易成本理论、价值链理论与供应链理论等理论角度，对比分析了农产品电子商务企业模式与平台模式，探索符合上海市地产农产品流通特点的F-B-C模式，该模式由龙头企业带动，农民、市民广泛参与其中，进而实现农产品产销对接。
二、农产品电子商务研究述评
综上所述，可以看出，虽然我国农产品电子商务的研究时间较晚，但目前我国对农产品电子商务的研究已经全面展开，在理论与实践方面取得了许多成果与进展，但是由于农产品电子商务在我国的兴起时间较晚，国内学者对农产品电子研究时间较短，并且随着农产品电子商务的发展其所涉及的范围越来越广泛，关系越来越复杂，新情况、新问题层出不穷，因此对农产品电子商务的研究还有很大的空间。在目前对农产品电子商务的研究中，研究方法以描述等定性研究与格力研究较多，对农产品电子商务交易的实证性研究非常欠缺。第二，整体研究有待加强，目前研究只是侧重某一方面，缺乏对农产品电子商务系统性的研究，例如对供应链的研究，尤其是缺乏对农产品电子商务与供应链的有效协同、一体化运作模式及其效率评价等的深入研究。第三，我国县域农产品电子商务蓬勃发展，但是对此的研究较少。第四，目前国内对于农产品电子商务的研究文章虽然较多，但档次并不高，关于农产品电子商务的研究水平与深度有待加强。
关键词：电子商务模式；酒店管理；创新
电子商务是互联网快速发展而衍生的一种新的商务模式。与传统的商务模式相比，电子商务在兴起之初便具有一般商务模式所难以比拟的优势，因而得到了各行各业获取持续发展的重要途径。随着人们的消费水平往高端化发展，服务品质成为衡量消费水平的重要标杆。酒店管理自第三产业兴起以来，便成为提供社会服务的重要载体，跟进消费时展的步伐，创新酒店管理模式，提供优质便捷的服务是现代化酒店管理的重要内容。电子商务模式在酒店管理创新中的应用为促进酒店管理创新发挥着十分重要的作用。
一、酒店管理中电子商务模式概述
电子商务是互联网时代带来的重要衍生品，主要是以计算机网络技术为载体而进行的一些列商务活动。电子商务的出现打破了过去传统商务模式在时间以及地点上的局限性，在减少人力物力消耗，节约成本的同时提高了商务开展效率，因此受到各行各业的广泛应用。电子商务在酒店管理中的应用主要表现：
1.酒店可以利用电子商务实现酒店服务的线上交易，也就是人们常使用的网上酒店预订，这是电子商务在酒店管理中最为直接的表现形式。
2.利用电子商务酒店在管理运行过程中能有效完善客户的相关信息，以便为客户提供更为优质与周到的服务。
3.电力商务与酒店管理的结合，通过相关评价体系，使得酒店及时得到顾客的意见反馈，帮助酒店在完善管理体系。这三者是电子商务在酒店管理应用中最为常见的形式。
二、电子商务在酒店管理应用中的优势与价值
1.降低酒店管理成本
电子商务最大的优势在于线上交易，这种交易活动不仅不用考虑交易场所的问题，也不用担心交易人员的配备，在对酒店管理中，利用电子商务最明显的优势，可以有效减少酒店日常运行物质的采购成本，同时利用电子商务，可以物资价格，相关市场的波动作及时了解，从而帮助酒店降低运行成本，此外，在传统模式下，各酒店为了提升自身的市场竞争力，酒店往往通过张贴宣传册或人为宣传或利用电视提升酒店的知名度，但综合来看，这种传统的商务模式对人力物力消耗成本过重，同时宣传范围十分有限，而电子商务的应用，不仅减少了人力物力的消耗，更能便捷直观的展示出酒店的管理与服务优势，并利用电子商务的线上交易方式，为客户提供服务，从而达到提升酒店的竞争力的目的。
2.促进酒店个性化发展，提升酒店整体竞争力
电子商务在酒店管理中的应用能帮助酒店获取更为全面的市场消费信息，明确市场消费走向，划分消费人群，利用这一点，酒店管理在基于对相关客户人群需求全面了解的基础上，合理划分酒店的服务等级，以提升酒店的顾客容量，丰富酒店的服务内容。同时酒店还可以利用线上评价模式，对顾客的消费心理以及消费需求做进一步分析，改正酒店管理中不切合顾客实际需要的地方，并抱以诚心的姿态对待任何客户的投诉与不满的评价，做到从顾客需求出发，提升酒店的个性化发展，增强酒店的市场竞争力。
三、电子商务模式在我国酒店管理应用中存在的不足点
电子商务模式在酒店管理中具有十分可观的发展前景，但在实际的管理运用中，仍然存在一定的问题，主要表现在两个方面：一是网络线上价格欺骗的现象普遍存在；二是酒店的互联网络技术支持力度难以实际的需要。现阶段，不少酒店为了吸引更多的点击量与入住率，网络公布的价格与实际价格严重不符合，欺骗顾客的消费知情权，这是阻碍酒店管理难以取得进一步发展的重要因素。此外由于酒店引入电子商务管理模式的内部网站建设成本比较高，因此不少的酒店为了降低成本，并不注重相关网站建设人才的引入，酒店信息公布不及时，网站内容不够生动，降低了酒店的经济效益。另外，尽管电子商务模式在酒店管理中的应用已经得到重视，但仍然存在相当部分酒店对网络运行的意识不够强烈，导致酒店网址处于“荒芜”状态，既没有信息更新又缺乏及时的维护，影响到酒店运行的安全。
四、电子商务模式下酒店管理创新策略分析
针对电子商务模式下酒店管理存在的种种问题，提高电子商务模式在酒店管理的应用效率，促进酒店管理的创新水平是现代化酒店寻求发展的重要途径。电子商务模式下的酒店管理创新主要从提升网络服务水平即加强酒店网站的建设出发，一方面完善酒店服务体系，妥善处理好与顾客关系，从物质与心理上提升服务水平，用舒心的服务将顾客纳入酒店营销的策略之中；另一方面酒店加强网络投资，从满足客户需求的角度出发，开发酒店的客户服务端，在全方位提供服务的同时采集更多的客户反馈信息，并引入到提升酒店管理创新中去。
1.利用电子商务模式，完善酒店线上服务水平，妥善处理与顾客的关系。顾客在酒店管理，提升酒店竞争力中是核心所在。在电子商务模式下，处理好与顾客的关系十分关键。在这个过程中酒店首先要改变为了短期内吸引顾客而在价格上欺骗顾客的不良行径，其次对于顾客的询问、抱怨、投诉要及时回应，耐心解释，最后为了打造个性化的管理体系，酒店可利用电子商务对顾客消费群进行合理划分，对于不同的顾客，及时获取相关消费需求，从物质与心理上同时满足顾客的要求，这样一来顾客会自愿成为酒店营销的一部分，酒店高品质的形象便会深入人心。
2.酒店应该加大对电子商务的投资力度，根据顾客的反馈信息，开发属于自身的客户服务端。对电子商务的投资首先从改变酒店网站长期处于“荒芜”阶段的现状着手，加大网络建设的人才投资，及时更新酒店网站的信息，并传播酒店的独有文化，再根据顾客的信息反馈，开发酒店客户端，积极吸收顾客的评价，从客户的需求出发，完善酒店的服务质量。五、结语电子商务在酒店管理中的应用优势十分明显，为了完善酒店管理体系，在引入电子商务模式时，酒店管理人员要抱着服务客户的态度加大网络投资建设，开发用户端，积极采纳客户意见，为客户提供高品质服务。
作者:赵枫 单位:河北省煤田地质局第二地质队
参考文献:
关键词：中小贸易企业；电子商务；模式
一、相关理论概述
1.电子商务模式
电子商务通过多年的发展，已经形成了很多新型的模式，比如在线直销、电子招标系统、开价、搜索引擎模式、关联营销、病毒营销、群体采购、网上拍卖、定制产品和服务、电子市场和电子交易、信息中介、事物交换、深度折扣、会员制、价值链集成商、社交网络等等形式，这些电子商务模式都是随着互联网信息技术的发展，电子商务不断的优化而来的结果，这些新型的电子商务模式被广大的中小企业所使用，并带来的一定的效益。
2.中小贸易企业电子商务应用分析
对于中小贸易企业在电子商务应用方面，主要分为两个方面，分别为在出口业务模式和进口业务模式。首先对出口业务方面电子商务进行分析，中小贸易企业通过或者待段从锅内购买货物，经过海关等部门的手续流程之后，赚到国外的商、分销商，进而再转到消费者手上，至于财务方面，主要通过银行进行结算，再与税务部门和外汇管理部门进行合作，进行退税返税等活动，如何协调好国内外供给商和分销商的关系成为了中小贸易企业的关键所在。再次对进口业务方面进行分析，其与出口业务正好相反，中小贸易企业通过“买断”或者的方式将国外供应商进口货物，进而通过一系列的手续将货物转到国内的企业手中。实现货物之间的国际间流通。
二、中小贸易企业发展电子商务SWOT分析
1.中小贸易企业外部环境分析
（1）政治环境
国家颁布了一系列的鼓励和支持中小贸易企业的政策，解决企业的融资问题，解决中小贸易企业在发展和壮大自身发展的资金不足问题，同时也为中小贸易企业发展电子商务提供了一定的资金支持，促进了中小贸易企业电子商务的发展，降低了中小贸易企业的成本，提高了收益，为中小贸易企业的发展营造了良好的政治环境。
（2）经济环境
随着国际经济形势的变化，国际间的竞争不断的加剧，增加了中小贸易企业的压力，所以，面对通货膨胀不断的加剧，收到汇率、人民币币值变化的影响，中小贸易企业不得不寻求有效的方式来降低企业的成本，提高自身的竞争力，提高企业自身的盈利能力，因此，这为中小贸易企业发展电子商务提供了一个必然的契机。
（3）社会环境
随着互联网信息技术的发展，人们的消费习惯以及方式都已经发生了变化，人们购物方式的改变也侧面的为中小贸易企业发展电子商务提供了一定的动力，而且信息化建设已经成为了当代必然的趋势，因此在整体社会大趋势环境下，中小贸易企业电子商务的发展已经是必然，因此，中小贸易企业在社会环境的整体带动下，必然会大力选择发展电子商务。
（4）技术环境
信息产业的发展使得社会的信息技术不断的更新，云技术、移动应用软件、支付系统等等日新月异，这为中小外贸企业发展电子商务提供了有力的技术支持，奠定了中小贸易企业电子商务发展的基础，同时，在电子商务的管理和推广方面，也推成出新，很多的功能、维护系统都不断的更新，这为企业的电子商务发展带来了极大的便利。
2.中小贸易企业内部环境分析
（1）内部优势条件
从内部优势条件来看，中小外贸企业由于规模小、机构设置少、政策落实比较迅速，而且信息沟通也比较方便，因此市场的反应效率和管理也非常的高，同时，中小贸易企业由于成立的比较晚，所以对于新事物、新观念接受的比较快，而且成本比较低，因此价格比较有优势，同时中小贸易企业具备更多的活力和产品多样性，更具有发展潜力。
（2）内部劣势条件
从内部劣势条件来看中小外贸企业由于缺乏专业性的人才，而且管理者缺乏战略性的思维，管理制度上也没有完整的管理模式，对于企业的形象和品牌的维护并不是很看重，再加上营销方式比较落后，因此这极大的影响了中小贸易企业电子商务的发展，尤其是融资比较困难，技术更新跟不上，更是阻碍了中小贸易企业电子商务的发展。
3.中小贸易企业SWOT分析
（1）优势分析
中小贸易企业在经营方面具有交大的灵活性，运营成本比较低，敢于创新，具有较强的服务意识，在业务上比较多样性，而且较多的活力，因此具有很多的优势。
（2）劣势分析
中小贸易企业缺少专业人员的支持，而且留不住人，又缺少战略性思维，在公关和形象推广方面做得不到位，营销策略的落后和信息沟通机制的不协调，再加上技术和资金的匮乏，成为了中小贸易企业的发展瓶颈。
（3）机会分析
互联网信息技术的发展，融资渠道不断的发展，而且国际商品市场和服务质量标准的不断提高，企业越来越注重成本的控制，人员的素质也得到不断的增强，成为了发展的契机。
（4）威胁分析
中小贸易企业容易受到国际市场需求的影响，而且竞争形势很严峻，国际间的贸易摩擦也很严重，而且手续和环节比较繁琐，所以成为制约中小贸易企业电子商务发展的主要障碍。
三、中小贸易企业电子商务应用的模式选择
1.信息服务模式
中小贸易企业电子商务一般都是信息服务模式，企业的劣势在于信息的不对称，所以通过建立一定的电子商务平台为中小企业全方位的展现，为中小企业信息供给方面提供了巨大的便利，比如阿里巴巴、环球资源网、环球市场网、网盛生意宝、慧聪网、66旺都是这样的模式，主要服务的是中小企业，通过线下、线上相结合的方式以及链接企业的官网，同时提供有效的营销方案，壮大企业的业务，为企业增加核心竞争力。
2.交易服务模式
交易服务模式主要是为企业达成交易，将信息、资金、商品完美的结合在一起，这类的模式收取的是交易佣金，这成为了这类中小企业电子商务的主要盈利模式，为中小企业提供更多的小批量、大规模的交易。不过中小企业对交易服务模式应用的不广泛，主要因为在物流方面，与中小贸易企业合作的都是一些比较小的快递企业，大额度的交易还是比较传统的方式，其次在支付方面由于风险比较高，所以得不到更多的合作。因此这也限制了中小贸易企业电子商务的发展。
3.第三方市场资源整合模式
相比于信息服务模式和交易服务模式，第三方市场资源整合模式为中小贸易企业全方位的电子商务服务，首先是第三方市场资源整合模式实现了线上线下相结合，为中小贸易企业提供通关、退税、物流、外汇、融资等服务，同时方便了管理，减少了管理的流程，降低了管理成本，同时也简化了手续，包括报关、报检等业务都简化了，同时，在物流流程优化、金融服务、税务、费用等方面都可以得到很好的服务，因此得到了中小外贸企业广泛的应用。
四、中小贸易企业电子商务应用的发展对策
1.注重自身的资源整合，打造品牌
中小贸易企业在传统的经营方式上，对资源的整合并不是很好，浪费了时间、金钱成本，并没有很好利用企业现有的资源，因此发展中小贸易企业电子商务，必须对企业的资源有效的整合，将资源向电子商务方向倾斜，同时淘汰落后产能，重新构建企业的组织结构，包括机构的设置和人员的配置，将企业内部的信息资源合理的利用，建立有效的信息沟通平台和协调；同时，中小贸易企业应该注重品牌的宣传和培养，为企业的发展培育良好的形象和口碑，只有这样，方可更加促进中小贸易企业电子商务的建设。
2.培养相关的专业人员，储存后备力量
中小贸易企业如果想发展电子商务，必须注重对专业人员的培养，通过对电子商务相关的人员培养，提高企业的电子商务的建设进程，不断的优化中小贸易企业电子商务的管理模式；同时，加强中小贸易企业管理者的电子商务意识，投入一定的资源，促进企业的电子商务的快速发展。同时，加大企业的宣传培训，动员企业全员参与，鼓励员工积极的投入到电子商务的工作中，在过程中不断的发现问题、解决问题，及时的反馈，根据企业的实际情况进行完善，不断的促进中小贸易企业电子商务的发展。
3.加强对电子商务平台运营的投入
对于中小贸易电子商务的发展而言，必须从两个方面入手，一方面，中小贸易企业应该加强企业的差异化和多样化，通过服务的差异化，对中小贸易企业的服务细分，使得服务更加的精细。主要包括了盈利模式以及服务水准，同时据此收取费用，或者会员费，或者费，通过深度挖掘企业的需求，提供增值服务，为中小贸易企业电子商务平台发展提供更多的发展空间。另一方面，对于中小贸易企业而言，加强电子商务平台的服务纵深化也是必然的选择，让更多的合作者可以得到更深度的咨询和服务。
4.顺应时展，加强企业之间战略合作
如今电子商务的发展已经是大趋势，因此中小贸易企业之间必须加强彼此之间的合作，优化资源配置，互通有无，取长补短，不断可以获得更高质量的服务，也可以规避风险，同时只有这样，中小企业在电子商务方面方可得到全面、快速的发展，为中小企业降低成本，提高盈利能力，增强自身的竞争力带来了很大的便利。同时政府也应该加强与中小贸易企业之间的合作，为中小贸易企业电子商务的发展给予一定的优惠政策和补助，为中小企业电子商务的发展给予一定的帮助。丰富中小贸易企业电子商务的发展，扩展其融资渠道，降低了中小贸易企业电子商务的建设成本。
五、结论
中小贸易企业只要有效利用电子商务，通过有效的资源整合，借助互联网信息技术对自身的经营和发展提供一些帮助，取得市场价格、信息、技术等优势，有效的降低企业的成本，提高企业的经营效益，扩大企业的规模，保持企业的长久的竞争力。通过本文的研究，通过对中小贸易企业优势、劣势、机会、威胁的分析，对其存在的几种模式进行分析，提出了具体解决建议。希望通过本文的研究能为中小贸易企业电子商务的发展给予有价值的借鉴。
参考文献：
[1]赖忠孝.旅顺口区中小企业跨境电子商务发展现状及对策建议[J].对外经贸，2015，11：39-41.
[2]王俊奇.中小贸易企业电子商务运营平台管理研究[J].长春大学学报，2016，05：19-22.
[3]姚蕊.贸易类中小企业电子商务网络营销思考[J].价格月刊，2014，04：39-42.
[4]徐永兵.我国中小贸易企业国际客户丢失与外销渠道的重构--以国际电子商务发展的视角[J].对外经贸实务，2014，04：65-67.
【关键词】电子商务 课程模式 教学改革
电子商务属于新型的商业模式，是未来贸易的发展方向，对社会生活及人才需求有着重要的影响。电子商务专业中包含了多个学科，同时，我国的中职电子商务课程起步较晚，在教学过程中存在着较多的问题。
一、电子商务专业课程模式教学改革的目标
在中职电子商务专业课程模式教学改革的过程中要遵循一定的原则，要将职业岗位的具体要求作为依据，实现电子商务理论教学及实践教学体系的建立与完善。电子商务专业课程模式教学改革的主要目标包括以下几个方面：第一，将职业能力作为改革的基础，依据电子商务专业课程所具有的职业定向性对课程进行配置，让学生在学习的过程中能够真正得到知识与技能，满足未来工作中的实际需求。第二，依据社会工作实际需求与电子商务师国家职业标准实现课程体系的整合，对课程中存在的问题进行解决，真正促进学生的理论知识与实践能力，做到理论与实践相结合。第三，注重学生职业能力的培养，提高学生的适应能力与创新能力，让学生能够在未来的工作中具备足够的应变能力。第四，依据岗位需求对知识与技能进行调整，进一步与行业需求、社会需求相适应。
二、电子商务教学课程模式创新
电子商务教学课程模式实现创新之后，主要包括分段教学与模块训练两个模式，通过基础学习与主体学习实现学生职业能力与从业能力的培养。
（一）基础学习阶段
基础学习阶段指的是学生对电子商务专业基础课程进行学习，促进学生关键职业能力的培养与提高。在公共课改革的过程中，要实现公共课对专业课程的支持力度增强，通过公共课程内容的整合实现学习目标的明确，让学生能够在公共课的学习的过程中真正做到学以致用，解决当前存在的公共课与专业课之间脱节的问题。在专业基础课的教学过程中，一方面要确保教学内容能够为实训奠定基础，另一方面要在教学过程中穿插实训模块，促进学生操作能力的提高。
（二）主体学习阶段
主体学习阶段的主要内容包括专业学习、技能培训、实训与设计等，主要的目的是促进学生从业职业能力的提高。电子商务专业在对人才进行培养的过程中，一方面要求要对经济、管理及商务方面的理论有一定的了解与掌握，另一方面要对现代信息技术进行掌握。因此，在主体学习阶段中要实现课程之间的融合与渗透，建立模块化的课程体系，主要包括网络营销模块、网站建设与维护模块、物流管理模块与电子商务软件开发模块，在每个模块中又包含了三至四个科目，科目中包含了若干的知识与技能。
在专业学习与技能培训的阶段中，学生主要是利用实验、实践、实训等方式完成实训模块训练。教师在教学的过程中利用的先进教学技术与手段包括案例、情境、多媒体、数字化等，通过这些方式实现学生的综合训练，促进学生综合能力的提高，实现学生能力与素质之间的结合，培养学生的写作能力、交流能力等。
在主体学习阶段中可以实现实训的穿插，帮助学生进一步了解电子商务职业，为未来的工作积累一定的经验并锻炼自身的营销能力与沟通能力。通过对学生能力特点的分析与企业实际情况的调研，教师与企业共同确定实习的计划、目标、任务与内容、考核等。毕业设计课题在设计的过程中要结合实际，真正解决企业或者学校存在的各种现实问题。
三、电子商务课程模式改革的措施
（一）实现教学观念的改变
在电子商务课程模式改革的过程中，要将教学观念从重视理论知识教学转变为重视应用能力培养;从重视学生专业技术培训转变为促进学生综合素质提高;从教师为主体转变为以学生为主体。
（二）实现电子商务专业课程模式设计参与主体多元化
在电子商务专业课程模式进行设计的过程中，可以聘请相关的电子商务行业、教育部门、科研部门共同参与，通过电子商务专业管理委员会来对电子商务专业的发展计划及教学计划、教学大纲、就业方向等进行设计。
（三）实现电子商务专业课程内容的充实与创新
电子商务专业课程中要依据电子商务行业相关的法律法规、行业标准等方面的最新动态实现内容的充实与创新，在教学中添加最符合我国行业实际的教学内容，例如电子支付方式、物流解决方案及电子商务立法、电子商务安全等内容。
（四）实现电子商务专业课程实验实训条件的改善
学校应该注重电子商务专业实训条件的创造，依据先进的理念实现教学实训基地与实践基地的创建。一方面，在校内实现电子商务模拟实验室的筹建，在实验室中实现电子商务、数据库、EDI、国际贸易、客户关系既管理信息化等相关的模拟教学软件，为学生的学习与实践创造良好的环境与条件。另一方面，学校应该加强与企业之间的联系与合作，实现较稳定的校外实习基地的建立，通过产学合作的开展让学生获得更多的实践的机会，将在学校中所学习的知识与技能在实践中得到应用，促进学生职业能力的提高。
（五）实现电子商务专业规划教材建设
电子商务专业教材的质量对培养目标有着关键性的作用，教材的合理规划与编写是提高教学质量的基础。学校应该鼓励专业教师对教材依据实际情况进行自行的编写，鼓励教师借鉴相关的教学大纲与教材实现教材的创新。
总结：
随着互联网商务时代的到来，对电子商务从业人员提出了更高的要求。中职院校应该依据市场的需求进行电子商务专业人员的培养，为社会与企业提供更多的满足职业需求的高素质专业人才。
参考文献：
[1]吴杰，胡斌武，刘辉，王欣.浙江省中职电子商务专业课程与教学存在的问题及对策[J].职业技术教育，2010，17（07）：9-12.
[2]黄嘉嘉.以就业为导向推进中等职业教育思想的转变及教学的改革――关于广西中职电子商务专业学生就业问题的若干思考[J].法制与经济（下旬），2010，09（30）：97-98.
【关键词】电子商务;审计;审计风险
随着电子商务平台建设的日渐完善，电子商务经济逐步成为我国经济发展的重要组成部分，电子商务环境下的审计也越来越受到相关部门的重视。目前，我国对于新兴事物的审计制度建设还不完善，对于由此产生的风险及防范研究更是少之又少。因此，充分了解电子商务环境下的审计制度以及可能产生的风险因素，对于进一步加强电子商务经济规范建设具有重要的指导意义。
一、电子商务环境下的审计与审计风险特征
电子商务是随着现代网络技术不断完善而出现的产物，是结合电子支付方式、网络商贸、数据处理等技术的综合型新兴贸易方式，具有不同于传统贸易的无纸化性、多样性、隐蔽性、动态性等特点。因此，电子商务环境下的审计也因电子商务的特性而具有区别于传统审计的特性。
（一）电子商务环境下的审计特征
传统审计主要包括对被审计单位财务报表以及与此相关的一些会计凭证、交易往来合同等，电子商务环境下的审计除此之外，还包括因电子商务交易而产生的电子发票、回款单、支付凭证等。具体来说，主要包括：被审计单位获取相关会计信息以外的资料，如被审计单位的战略计划、内部控制制度以及同类单位的相关数据；被审计单位内部控制安全性相关的电子商务信息；注册会计师在进行审计时根据被审计单位提供的现有资料得出的其他相关信息。会计信息与其他相关信息共同构成电子商务环境下的审计资料，只有这些信息完整才能保证审计结果的准确性。
1、电子商务环境下的审计信息具有易破坏性。电子商务环境下所有相关的审计信息都转为电子信息，相关的取数、存储以及汇总加工等都通过计算机完成，一旦中间步骤有人工操作不当之处，就会导致整个数据信息有误且很难被发现。因此，注册会计师在提取相关数据信息时要对最终呈现的数据做合理性和完整性分析，减少因操作不当带来的信息错误。同时，因为电子数据缺乏原始纸质凭证做基础，电子数据被篡改比较容易，进一步加大了审计信息的易破坏性。
2、电子商务环境下的审计信息具有动态性。由于电子商务平台24小时在线服务，在这一实时过程中，电子商务信息处于动态传输中，为注册会计师提取审计信息提供了难度。注册会计师不能因为提取审计信息而认为静止电子商务信息的传输，这样很可能破坏原有的电子商务信息。而为了保证注册会计师提取的电子信息准确完整，职能通过电子商务在线实时数据访问实现，进一步加大审计的风险。
3、电子商务环境下的网络安全难以控制。电子商务环境下，作为交易平台的网络环境具有开放性和数据实时变化性，如何保证网络安全是保证审计基础数据准确性的基础。针对目前计算机病毒和黑客技术的日益更新，电子商务的网络安全正受到各方的威胁，因此，建立完善的网络安全控制系统是保证电子商务环境下审计信息准确性的重要基础，也是保证电子商务有序进行的重要保障。
（二）电子商务环境下的审计风险特征
电子商务环境下的审计风险，是指在电子商务环境下的财务报表存在重大错误而使注册会计师发表不恰当审计意见的可能性。审计风险具体来说，主要包括两大部分，即重大报错风险和检查风险。电子商务环境下的审计风险同样包括该两大部分，其中重大报错风险是指在电子商务环境下可能存在的与电子商务有关的财务报表错误，是在审计开始之前就存在的风险；而检查风险是指在发生电子商务有关的审计过程中，发现的与被审计单位有关的经济活动存在不合规问题，该报错可能与前期的重大报错风险有关，也有可能是单独存在的风险。
1、电子商务环境下的审计风险具有客观性。电子商务环境下的审计风险与传统模式下的审计风险，同样是一种不确定性的客观存在，该风险不以注册会计师的意志而转移，是每个被审计企业都存在的固有风险。该风险由企业内部控制的缺陷、电子商务本身具有的特性以及其他外部条件所决定。同时由于审计以抽样调查为主，样本的偏差可能导致整体审计推断结果有误差，进一步导致审计风险的客观存在。
2、电子商务环境下的审计风险具有普遍性。审计风险涉及审计工作的各个方面，发生在整个审计过程之中。在会计师事务所承接审计业务阶段，如果对被审计单位的状况不够了解，可能面临不良资产的风险；在审计业务前期准备过程中，如果没有充分了解被审计单位并制作符合被审计单位自身业务特点的审计方案，则可能导致最终出具的审计结论有失偏颇的风险；在审计业务实施阶段，如果没有准确收集被审计单位的电子信息，并进行甄别和判断，可能发生错误的审计判断，加大被审计单位的审计风险。3、电子商务环境下的审计风险具有部分可控性。虽然审计风险存在客观性和普遍性，但审计风险同样具有部分可控性。注册会计师在接手某个审计业务时，可以在充分了解被审计单位的相关信息基础上，执行全面完善的审计计划，准确甄别收集的审计信息，制定合理的审计程序，将认为可控部分的审计风险降到最低。
二、电子商务环境下审计风险的国内外研究动态
电子商务环境下的审计风险研究在国内外都属于探索阶段，相关理论体系尚未完善。国外的研究重点主要集中在电子商务环境下审计风险产生的原因，国内的研究重点相对来说全面一些，不仅分析了电子商务环境下审计风险产生的原因，而且针对不同的风险点提出了相应的防范措施。
（一）国内研究动态
刘强（2009）在《电子商务对财务报表审计的影响》中提出，电子商务环境下的财务报表审计将面临巨大的冲击，主要包括电子商务环境对于传统财务环境的挑战，因审计对象和范围的无限扩大而产生的界定问题，以及由此产生的一系列审计风险。对此，张倩在《我国电子商务环境下的审计风险防范》中指出，针对电子商务环境下风险的信息化与不确定性，应该及时把握电子商务的政策动态，正确区分传统经济下的审计风险与电子商务环境下的审计风险，有针对性地提出关于审计环境、审计对象、审计主体以及审计客体的风险防范措施。针对于电子商务环境下的审计风险，李俊杰（2010）在《电子商务审计探析》中做了详细的分析，他将电子商务环境下的审计风险分为电子商务固有的风险、传统环境下的审计风险以及电子商务环境下的综合审计风险，并通过对电子商务特有的国际化、信息化及无纸化等特点进行针对性的分析，提出防范风险应从把握网络安全审计以及完善电子数据分析等方面着手。
（二）国外研究动态
国外对于电子商务环境下的审计风险研究，主要集中在产生风险的原因上，包括对被审计单位的内部控制不合理、电子商务本身存在的无纸化、信息化、支付方式多样化等特征，以及传统审计模式无法适应电子商务交易模式的多边性。Harkness通过研究传统审计模式下电子商务的交易风险，总结出电子商务模式下的风险主要集中在审计线索的变化、审计技术的更新速度慢以及审点的多边性。
三、电子商务环境下的风险分析
（一）审计环境产生的风险
1、我国电子商务运营环境不规范。我国电子商务的发展随着互联网的不断推进而得到迅猛发展，各方数据表明，中国的电子商务规模已处于国际前列。但与电子商务相关的一些辅助业务却没能跟上。一方面，作为电子商务基础的物流系统还不能满足现有发展迅猛的电子商务市场，极大制约了电子商务业务的进一步扩张。现有的电子商务模式下，大部分实物都以物流系统为辅助，但目前的物流系统存在配送人员专业化程度低、管理体制不完善以及售后服务维权机制不健全等，导致物流系统建设缺乏竞争力。另一方面，电子商务的信息系统建设还无法满足日渐发展的电子商务市场。电子商务竞争中，各企业的竞争力主要集中在产品信息的收集、顾客需求信息的收集以及产品质量和配送效率上，而这些的基础都在于信息系统的建设。在这方面上，我国与世界发达国家的水平还存在差距。
2、相关法律法规和审计准则不完善。我国对于电子商务的立法最早于2004年出台了《中华人民共和国电子签名法》，首次对新兴贸易进行了法律规范，也对电子商务模式下的审计提供了法律基础。但我国在电子商务相关的法律建设上起步较晚，还存在诸多不足之处。一方面，我国出台了电子签名法，但有关电子商务完整的法律体系建设还未完善，导致电子商务在细节处理上没有一个统一的标准，造成企业在处理问题上的混乱。另一方面，我国现行的审计准则只适用于传统模式下的审计，对于新兴的电子商务审计尚未做明确规定，导致注册会计师在进行电子商务审计时无相关法律法规做参考，审计结论存在一定的偏差。
（二）审计对象产生的风险
1、企业内部控制不健全。传统模式下，企业的内部控制主要以手工为主，包括对工作人员的工作行为、业务处理是否得当以及经济业务规范等进行控制，而电子商务环境下的内部控制在此基础上还要对网络信息系统建设、计算机运行风险等多方面进行控制，这从专业性上提出了更高的要求，且具有一定的不可控性。此外，传统模式下的业务审批需要多层的人工审核，并按职责分工确保对每一层次的审批做到记录规范、准确，审计部门可以随时调取相关审批流程记录，而在电子商务模式下，内部审批的控制都以计算机程序自动设定而完成，缺乏人为的主观可调整性。同时，由于我国缺乏电子商务所需的专业人才，在电子商务管理上存在诸多漏洞，尤其对于电子商务购销业务中的发票开具与保管，导致账面混乱等现象时有发生。
2、从业人员专业素质有待提高。由于我国电子商务处于刚起步阶段，具有电子商务专业的人才较少，电子商务业务的从业人员素质参差不齐，且大部分属于兼职人员。因此，现有的电子商务从业人员无法适应对专业度要求越来越高的网络化电子商务需求。一方面，专业素质不足的电子商务从业人员无法对国际贸易中的产品进行准确认知，无法通过外语与外商进行准确的交流和贸易协商，也无法对日益更新的电子商务交易系统进行熟练操作，导致电子商务企业交易无法顺利进行。另一方面，传统的兼职型电子商务从业人员已经无法满足现有的国际化贸易需求，现有的电子商务要求从业人员必须具备对产品充分认知、营销、计算机等综合素质，目前我国的电子商务从业人员大部分缺乏电子商务以外的综合型知识。与此同时，我国电子电子商务企业在人才管理上存在对待不公的现象。出于企业业绩的考量，大部分企业重销售人员而轻技术维护人员等基础保障人员，导致相关人才流失。此外，因为缺乏对信息系统建设的重视，导致信息泄露事件时有发生，这是企业在信息安全建设上的疏忽，也是人才建设上的不完善。
3、电子支付、电子签名审计难度大。电子商务环境下的合同签订以及货款支付等都通过网络平台实现，扩展了传统模式下的结算方式，因此，与之相关的审计范围也相应扩展。在新型业务模式下，注册会计师需要对被审计单位网上签订的合同、网上的支付阶段等进行完整、准确地审查，并结合被审计单位提供的相关财务纸质凭证进行分析，推断其中可能存在的不合理问题。而电子商务环境下的业务活动形式多样、结算方式复杂、支付方式隐蔽、电子签名确定难度大等，这一系列问题不仅增大了注册会计师的审核难度，同时也加大了企业的审计风险。
（三）由审计人员产生的审计风险
1、审计人员专业水平不够。电子商务环境下的审计要求审计人员具备会计、审计、电子商务以及网络等多方面的综合能力，而就目前我国审计人员具备的专业水平来说，还停留在传统模式下的审计水平，与现有的高科技业务环境衔接不上。同时，审计队伍中的人员老龄化也是突出问题。这就导致这些具备扎实财务审计专业知识的人员缺乏对计算机方面知识的了解，存在审计能力不足的问题。此外，现有的审计人员选拔上，单纯以财务、审计等传统模式下的知识考察为主，缺少电子商务、计算机等综合方面的考量，导致审计人员在进行审计时不熟悉电子商务业务的处理过程和会计处理方法，更缺乏对电子商务审计风险的判断能力。
2、缺乏特有的电子商务审计软件。目前，针对电子商务模式下的审计软件还很少，大部分都是与传统贸易模式通用的审计软件，但对于电子商务模式下大规模的数据处理还缺乏运行能力。主要原因在于目前市场上流通的财务软件都以传统通用型财务软件为主，在传统软件下很难导入电子商务模式的审计软件，软件之间的不兼容性导致特有的审计软件无法推广。同时，会计师事务所不可能因为传统审计软件的运行能力不足，而单独开发特有的财务软件和配套审计软件，这巨大的开发成本与审计业务收入不相匹配。另外，在注册会计师进行审计时需要被审计单位提供专门用于审计取数的系统接口，但就目前我国的执行情况来说，只有部门企业完全执行这个规定，致使审计部门调取电子商务数据困难，加大审计风险。
四、电子商务环境下的审计风险防范对策建议
针对目前电子商务环境下存在的审计风险，应有针对性的从几方面进行着手防范。
（一）完善我国电子商务审计环境
1、规范我国电子商务经营环境。针对目前我国电子商务存在的物流体系不完善问题，我国应着手从完善物流基础设施建设、加强物流专业人才的培养以及提供物流相关的财政优惠政策等进行扶持。同时，我国可以参考国外的先进物流建设经验，建立第三方物流专业机构，将物流从电子商务运营中独立出来。通过建立第三方物流专业机构，一方面可以增强物流的综合服务能力，提高货物运送的效率，另一方面，独立的物流第三方建设可以形成完善的物流网络，提供更专业、便捷的服务，降低运送成本等。因此，完善第三方物流系统建设是规范我国电子商务经营环境的重要举措，也是促进电子商务稳步发展、降低电子商务环境下审计风险的基本保障。
2、完善电子商务相关法规。完善电子商务相关法规可以从法律层面规范电子商务的经营市场，从保护消费者权益、保护个人隐私、保障网络交易支付安全等角度进行规范。同时，对于电子商务的经营管理上，政府应以市场自我调节为主，不应过度干预。在电子商务审计方面，我国注册会计师协会虽然已经出台了1633号审计准则，该准则从电子商务对财务报表审计的影响方面进行了大致规定，但在审计具体程序中的相关数据提取细节、判定标准等方面并未作详细的规定。因此，有必要从适应现代电子商务运营要求方面，完善电子商务环境下的审计准则，减少不确定性。
（二）防范电子商务审计对象的风险
1、完善电子商务企业内部控制制度。内部控制作为规范企业经营的重要制度，能让电子商务企业强化风险意识，重视对企业数据完整性、准确性的控制，提高企业所有层面对于电子商务内部控制的重视程度，强化从业人员的风险意识。因此，加强电子商务企业的内部控制教育和培训非常重要。首先，企业要从实际出发，制定适合本企业的内部控制制度；其次，在内部控制的实践中，要加强对政策的执行掌控，可以通过设立专门的内部控制监督部门，制定各部门具体的考核计划等进行电子商务业务的全过程控制；最后，在执行结果的考量上，可以采取适当的惩罚和激励机制，提高全员对于自觉践行内部控制的积极性。此外，对于电子商务企业数据和程序的安全性控制上，相关行政管理部门可以通过制定完善的准则予以规范，从法律法规角度进行强制执行。
2、提高电子商务企业从业人员专业能力。面对竞争日益激烈的电子商务贸易，必须从加强本企业从业人员的专业能力入手，提高整个企业的综合竞争力。首先，企业要重视对具备管理能力和电子商务从业能力人才的重视和培养，利用提升薪资福利、加强企业凝聚力等方面留住人才；其次，在企业的日常运营中，要注重对员工的培训，包括最新的经济政策和市场消费动态，通过不断对员工充电来提升专业能力；最后，在企业中更要实行优胜劣汰的竞争机制，提升员工自我学习和竞争的能力。
3、加强对电子商务环境下新内容的审计。针对目前电子商务审计中存在的电子签名、网络支付审核等问题，从事审计工作的注册会计师在日常应加强对这些方面知识的关注，提高自我对电子商务运行的认知和对电子商务取数的能力。同时，提升电子商务环境下的网络安全控制问题也是一个待解决内容，企业可以通过购买防护能力更强的防火墙技术和加密技术，提高本企业的数据安全，从而降低企业整体的经营风险和审计风险。
（三）防范电子商务审计人员的风险
1、提升电子商务审计人员专业能力。针对目前审计人员存在的对电子商务业务审计能力不足的问题，建议加强审计人员对电子商务、网络技术等综合能力的培养。一方面会计师事务所可以通过在自己内部组建电子商务审计小组，配备传统模式下审计经验丰富的老员工和新生代对网络数据等方面较为熟悉的新员工，通过新老员工的知识结构配合，达到最强的审计能力；另一方面，高校在进行审计人员培养的时候要加强学生对于电子商务等新型综合知识的灌输，同时可以与周边的会计师事务所进行联合培养，通过学生的日常实践更好地了解电子商务审计内容。
[关键词] 高职高专 电子商务人才 培养模式
一、电子商务人才培养模式创新的意义
电子商务作为全球经济发展的趋势，将成为21世纪贸易活动的基本经济形态。然而，电子商务迅猛发展的市场需求与人才培养的严重滞后，已经阻碍了我国电子商务的发展。电子商务是新兴的、复合型的、交叉性的学科，依托于管理学、经济学、计算机科学与技术等学科。面对我国电子商务迅猛发展的新形势，如何培养出满足电子商务市场需要的实用型人才，已成为我国高等院校亟待解决的重要问题。
1.电子商务人才需求
电子商务的快速发展，使整个社会对电子商务专业人才的需求日益迫切，既懂电子，又懂商务，既会应用，又会创新的复合型的人才更是社会急需。目前对电子商务人才需求的主体是企业，企业对电子商务人才的需求主要有三个层次：电子商务的策划和高级管理人员，主要从事商务系统整体运营策划和组织管理工作；电子商务应用人员，主要从事电子商务的相关业务如商品管理、物流配送、网络营销的相关工作；电子商务技术性人员，主要从事电子商务平台开发、电子商务网站建设、网站维护等相关工作。目前高职高专电子商务专业所培养的人才主要是电子商务应用人员和电子商务技术性人员。
2.电子商务人才培养模式中存在的问题
企业需要大量的电子商务人才，而目前高校培养出来电子商务人才却不能满足企业的需要，出现了电子商务专业人才需求旺而就业率低的现象，反映出高校在电子商务人才培养过程中存在着问题，主要表现在:（1)办学指导思想滞后，专业定位不清，专业建设思路不明确。(2)办学模式陈旧，与社会联系不够，闭门教书。(3)课程体系设计不合理。理论与实践存在脱节，授课内容与企业实际应用存在脱节。(4)师资力量薄弱。目前高职院校从事电子商务教育的教师大多是从管理、经济、计算机等专业转行而来，电子商务知识不系统、不全面、不扎实，同时也缺乏电子商务的实践经验(5)缺乏精品教材及突出实践的教材。高质量、突出实践操作、适用于高职高专学生使用的教材不多。
由于电子商务发展迅速，对电子商务人才的培养提出了更高的要求，需要电子商务人才具有创新、开拓等能力。要想突破电子商务人才培养面临的瓶颈，就需要对电子商务人才的培养模式进行创新，培养出能够满足电子商务市场需要的应用创新型人才，同时对指导和推动我国电子商务企业的发展具有重要的意义。
二、电子商务人才培养模式的创新
1.明确电子商务人才的培养目标
高职高专教育最基本的特色体现在专业的培养目标上，培养目标的准确定位是专业建设发展的关键。电子商务人才的培养应以就业为导向，按照电子商务专业的就业岗位群来确定培养目标，使之更具专业针对性和应用广泛性，适应现代服务业领域电子商务应用一线工作的需要。电子商务专业人才培养目标的定位，既要与学校的整体建设目标密切相关，又要与电子商务的现实发展阶段密切相关。在制定电子商务专业培养目标时，需要结合学校自身的优势和特长，锁定某些岗位群，如网页设计、网站推广、市场营销与网络营销、电子商务应用系统运行与维护、网络信息编辑、电子商务信息管理等工作岗位。
2.明确电子商务专业建设的思路
在进行电子商务专业建设时，要明确专业建设的思路，办出有自己特色的专业。校企合作、项目驱动、产学研合作是培养电子商务应用性人才的重要途径。（1）电子商务必须与行业紧密结合，依托行业办学，而行业的发展离不开政府的规划与政策。在电子商务人才培养中要关注地区电子商务发展规划与政策，紧密结合地域发展，结合地区行业发展特点进行电子商务专业建设。（2）大力加强与企业的合作，建立校外实训基地，进行企业实践。根据企业要求建立合作研究项目，校企双方全方面、全方位进行合作，优势互补，达到双赢。校企合作不仅锻炼和提高了电子商务专业教师的水平，而且也提高了学生的实际操作能力，同时还带动了电子商务专业建设和电子商务应用性人才的培养。（3）通过项目驱动提高学生综合实践能力。积极鼓励学生参加科研和实际项目开发，采用项目驱动、任务分解等方式全面调动学生学习的主动性、积极性，促发创新潜能的发掘，进行应用创新能力培养。
3.抓好课程体系建设，对专业核心课程进行大胆改革
电子商务专业的课程设置是否科学，直接关系到电子商务人才的培养质量。电子商务专业建设的核心内容就是设计和建立理论教学体系、实验教学体系和实践教学体系为一体的电子商务应用创新型人才培养的课程体系，突出创新意识与实践能力的培养。高职院校应根据自己培养电子商务人才的层次和类型，大胆、创新地对专业课程进行改革，注重实践教学环节的改革，通过校内校外相结合、课内课外相结合、教师学生相结合、教学与训练相结合，多方位、多渠道、多维度地加大学生专业素质能力培养。（1）因材施教，分流培养。根据学生的特点及兴趣，按照电子商务应用、网络营销、网络信息编辑等方向对学生进行培养。（2）增加实践教学环节，增强毕业生的竞争优势。应尽可能增加实践课程比重，加大实践教学力度，加强学生的实践应用能力和动手能力培养；设置综合性实训课程，既可以进行完整的综合训练，也可以进行拆分，针对某课程或某部分进行练习，达到某一种或某几种素质与技能的训练目的；鼓励学生自己创办的社团，以促进学生的专业实践活动。（3）结合企业需求、社会需求以及电子商务的最新发展，全面、细致、深层次地从教学方法、考核方式等方面进行课程改革。在课程教学中采用项目驱动、任务驱动、协同工作的方式进行教学，注重学生解决实际问题能力和团队合作意识的培养。在课程考核过程中采用过程与结果、团队与个人、侧重技能操作的方式进行考核，鼓励学生将“用中学”和“学中用”相结合。（4）对电子商务专业课程进行资源建设，包括教学大纲、教材、课件、教学案例、题库、学生优秀作品库等。高校之间要加强相互交流，在电子商务人才培养上实行教学资源共享。（5）及时将相关国家职业资格标准融入教学。结合电子商务师国家标准，围绕核心能力进行培养，将素质教育和职业能力培训紧密结合。（6）鼓励学生参加各种与电子商务有关的大赛，可以用技术技能竞赛奖项替代相关课程的学分。通过赛学结合，达到以赛促学的目的。
4.建立一支专业素质过硬的师资队伍
建设好电子商务专业的关键是建立一支职称和知识结构、学术结构合理、业务精良的“双师型”的教师队伍。建立教师资源库，聘请行业企业一线高水平人员其他院校教师担任兼职教师，承担教学任务。加强师资队伍建设的途径主要有：（1）相互学习，共同提高。开展多样化的教研活动，以促进教师的专业化发展；鼓励教师参加教育教学培训，掌握先进的教学方法和教学历理念，提高教师的应用能力；组织教学研究，共同研讨教学计划、教学大纲及课程改革的方案，研究教学方式、方法，共同探讨专业发展前沿理论，增强教师的学术修养；建立健全教师相互听课制度。（2）以老带新，使青年教师尽快成长。为新进教师配备指导教师，使青年教师在思想、业务、工作等方面尽快成熟和提高。（3）进行拓展训练，增强集体的凝聚力与合作意识。（4）通过校企合作，提高教师的实际能力。（5）鼓励教师参加学术团体，了解电子商务专业各领域的最新动态，以便及时更新教学内容，使教学内容在注重基础性的同时，并兼顾先进性和前瞻性。
三、结束语
电子商务及电子商务专业都在不断的发展中，电子商务的人才培养模式也正在探索中。高校电子商务人才培养问题解决不好，电子商务的应用就不可能顺利实施，也难以保持电子商务在我国的持续高效地发展。电子商务人才培养是一个综合性的、系统的工程，需要建立一个合理的、完善的、高效的培养体系。高职院校应从电子商务专业培养目标、专业建设思路、课程体系设计、师资队伍建设等方面，对电子商务人才的培养模式进行创新，突破电子商务人才培养面临的瓶颈，培养出适合社会需求的、具有较强电子商务应用、学习、创新能力的高素质技能型专门人才。
参考文献:
[1]李红梅 罗生芳:高职高专物流人才培养模式探讨[J].教育与职业，2006（35）
[2]薛万欣 陈 晨:探索电子商务专业的人才培养模式[J].北京联合大学学报，2006（12）
一、电子商务模式下企业产品销售的基本现状
1.企业开展电子商务模式条件充分
（1）互联网是关键的支持载体
依据国家统计局在2015年度调查研究得知，当前有80%以上的企业已经建立了自己内部的局域网，这在一定程度上说明了我国大多数企业拥有接入广域网的实力，并且按照相关调查得知，这部分企业正在逐步朝着信息化方向发展与进步。另外，有接近50%的企业认为在时代的发展中需要将电子商务作为主要的发展载体，并依据自身发展特点，信息发展规律，推动企业的创新变革。
（2）电子商务是商务市场的主要需求
通过相关数据调查得知，当前人们采取网上购物的数量逐渐增多，另外网络支付同样占据了重要的地位。其中在2014年使用网络购物的人数使用率在35.8%，网上支付比率在29.8%，而在2015年使用网络购物的人数使用率在58.9%，使用网上支付的人数比率则在49.2%。从这一系列数据可以得知在电子商务的不断发展中，人们对电子商务更显出信任的态度，正是如此，电子商务才得到了创新发展与进步。
（3）企业管理者持支持态度
在电子商务的不断发展中，越来越多的企业在电子商务中火力，并且越来越多的管理者清楚的认识到电子商务对企业管理的重要作用，所以伴随着时间的不断推移以及电子商务的不断发展，企业逐渐将电子商务作为发展中的重要组成内容，并对其加大资金的投入，实现企业与电子商务的可持续发展与进步。
二、现阶段企业产品销售发展中电子商务模式所存在的主要问题
1.缺乏对电子商务的认识，应用水平较低
依据我国相关统计局的分析与了解，企业之所以开展电子商务主要包括四项内容：第一是扩大企业的影响力；第二是拓展企业市场；第三是追赶时代潮流；第四是应用网络改造传统的商务运营。而第一点则占据重要比例，其它三点占据的比例不足10%，如此看来在我国企业产品销售中因为缺乏对电子商务模式的应用，导致我国企业产品销售发展中应用电子模式仍旧处于初级阶段。
2.缺乏对企业信息化的认识，电子商务应用率低
在企业的发展中，企业的信息化是指应用信息技术对企业进行全面、系统、科学管理，企业的信息化是提高效率，降低经营成本，提高服务水平的主要手段与方式，从当前企业发展现状分析得知，由于缺乏对企业信息化的认识，导致信息化建设还处于陌生状态中，这种情况则无法促使企业伴随着科技的发展进行改变，导致企业在建设信息化的时候会遇到非常多的困难。
三、企业产品销售电子商务模式的选择分析
1.第三方平台模式
在信息化时代下我国企业可以注册一个免费的交易平台，通常情况下电子商务网站都设置相应的免费区，并且在建成之后会员依据自己的需求搜索相关的信息，如果还想获取更多的资料，可以采取增值服务。
2.实施电子商务应用模式的专业化
所谓电子商务的专业化主要是指ASP，可以追溯到上个世纪，是企业发展中一种比较新颖的商业销售模式。ASP不仅具备应用系统的权利，并且还可以将该应用系统放置到互联网上进行集中管理，并将其租赁给相关的企业。其内容主要包括四点：第一是能够为企业构建电子商务系统节省资金；第二是能够减少企业招聘专业技术人员的数量，为企业招聘优秀人才节约资金；第三是能够让企业在运行过程中灵活应用其它销售方式，积极提高企业的运作效率；第四是能够为应用系统维护提供保障，为企业产品销售提供安全环境，进一步提高企业的运行效率。
3.积极构建协作平台
通常情况下企业资金实力雄厚，能够建立自己的网站为客户提供各种产品信息，当客户利用网络下单之后，电子商务网站会从大型超市中提货，并且将产品发往顾客所在地。这种电子商务销售的方式能够给企业得到一定的优势，比如可以实现资源的合理利用，能够为企业的发展增加销售渠道；能够避免库存所带来的风险，降低企业的成本；能够提高企业的经营效率；符合当前消费者的基本心理；能够灵活应对市场的基本变化等。
关键词：计算机技术；电子商务；应用
现代科学技术发展日新月异，极大地促进我国经济的发展，特别是以计算机技术、网络技术为代表的现代信息技术的发展，成为促进世界各国经济发展的不竭动力；初步形成了以现代计算机技术、网络技术为主要支撑的现代电子商务经济新格局。现代电子商务的发展，充分发挥了计算机、网络的优势，简化了交易程序,有效提高了商品交易的便捷性，最重要的是降低了商品交易的成本，加之现代物流业的快速发展，电子商务与物流业实现了完美的结合，使人们可以不出家门就可以买到自己想要的、放心的商品。但是以计算机技术、网络技术为主要支撑的电子商务，在迎来巨大与深入发展之机、给人们带来极大生活便利的同时，其自身同样存在着一系列的问题，制约着电子商务发展水平的提高。笔者认为，当前电子商务发展中遇到的问题根源还是在计算机技术、网络技术应用本身，通过进一步优化与促进计算机技术、网络技术在电子商务中的应用，保证电子商务在未来的可持续健康发展。
1现代电子商务概述
1.1电子商务及其基本内容
电子商务，简言之就是一种新兴的、新型的网络线上商品交易模式，其以不断发展的经济为基础，是通过计算机、网络相关资源的应用，实现交易流程的简化及交易效率的提高，其交易过程同时具有互联网络开放性、透明性的特点。目前的电子商务模式、类型较多，可以分为以下4种，分别是企业与消费者、企业与企业、消费者与消费者、线下与线上。当前应用最为成熟的电子商务模式类型莫过于企业与消费者形式，其借助于现代计算机、网络技术平台，实现了消费者的直接购物。采用该模式类型的商家，主要有淘宝、天猫和京东等。其次是企业与企业之间的电子商务模式，采用企业与企业形式的电子商务企业，其是企业为了更好地与其他企业合作及促进企业自身更好地发展而采取电子商务交易模式，计算机、网络技术平台的应用有效促进企业之间的深入合作。再次是消费者与消费者之间的电子商务模式，应用该模式的不是大型企业，其多是普通消费者，主要表现为闲物出售、租赁等平台，如闲鱼等，消费者与消费者之间直接借助于平台进行电子商务交易。最后一种是线下与线上的电子商务，线上与线下的电子商务是利用现代计算机、网络技术与平台的力量实现线上、线下的无缝对接，对外表现为线上购买和付款、线下消费，如美团、百度外卖等。
1.2电子商务交易的基本特点
1.2.1简化了交易流程，操作起来更加便捷
传统商品交易流程涉及人员、部门、环节众多，导致交易流程冗长，如不但涉及企业，还涉及到商，以及零售商等，交易各环节及利润分配关系等复杂多变，整个过程浪费了大量的时间资源、资金成本，现在来看与电子商务相比，其对消费者消费心理的影响也是不利的，主要表现为消费过程的不顺畅，是导致传统交易流程中产品滞销、堆积，存储成本增加等的主要原因。而电子商务则大大简化了商品交易的流程，使消费者与商家、企业之间直奔主题，消费者在进行充分自主选择后就可以与商业、企业达成一致并完成交易。
1.2.2不再受到交易时间、交易空间的限制
传统商品交易模式下，一个最明显的特点就是商品交易的过程很容易受到消费者和商家所处时间、空间的限制，消费者为了购买特定商品可能需要在指定的时间到达指定地点与特定的商家进行交易，商品交易过程所受的干扰因素太多，非常不利于商品交易的完成。电子商务则使商品交易过程完全突破了时间、空间条件的限制，可以说消费者可以在任意时间、任意地点借助于计算机网络技术平成商品的购买，真可谓是“交易随时、购买公开”，电子商务不仅实现了交易发生条件的最大便利化，其也实现了商品交易的自由化。
1.2.3商品及交易信息更精准，获取更快速
传统的商品交易模式下，消费者与商家之间经常出现信息滞后情况，直接导致消费者不能买到称心如意的商品，而商家也因信息滞后不能及时、顺利地出手所进货品，对消费者和商品都不利影响。而电子商务，其以现代计算机技术、网络技术为支撑，商品信息更新更加及时、快速，传达的范围也更广，使消费者可以及时地获取所需商品的信息，而商家也能及时获得消费者需求的信息，并且二者可以借助于网络及时进行沟通，使商品交易可以在最短的时间内完成。
2计算机网络环境下电子商务发展问题及应对措施
2.1计算机网络环境下的电子商务发展问题
2.1.1专门用于电子商务的信息基础设施不足
计算机技术、网络技术虽然在电子商务领域得到了迅速应用，但是就其应用水平而言还是比较低的，特别是专门用于电子商务的信息基础设施严重不足，也正是由于专门用于电子商务的信息基础设施的不足，也就无法保证电子商务交易的安全，很可能导致信息泄露问题。以携程网为例，其是现代电子商企业的典范之一，但是由于其没有专门的电子商务信息基础支持，信息安全性不足，导致大量客户信息被泄露，造成了很大的负面影响。
2.1.2电子商务的经济支付安全体系不够完善
电子商务与传统商品交易模式的最大不同在于，电子商务中的经济交易可以说都是网上、线上完成的，其不仅涉及资金来往、信息注册等问题，更涉及到经济安全问题。毋庸置疑，为了保证电子商务交易活动的顺利进行，其需要较高的经济安全性和可靠性才可以；加之网络黑客越来越多、网上支付系统存在漏洞等都有可能成为电子商务发展的不稳定影响因素等；总之，电子商务经济支付安全体系的不够完善，成为制约当前电子商务规模发展的主要因素。
2.2计算机网络环境下电子商务发展问题应对措施
2.2.1促进电子商务领域信息基础设施的更新换代与升级
电子商务是现代信息技术发展的产物，其也是创新型的商品交易模式。未来经济的发展已经离不开电子商务，因此,为了更好地促进电子商务的发展，必须进一步加强现代计算机技术、网络技术的电子商务领域的应用，鼓励企业更多地将业务、商品放在电子商务平台上开展、销售，但这一切都应该以信息的安全为前提；因此，有必要促进当前电子商务领域信息基础设施的更新换代与升级，切实提高电子商务领域信息基础设施的安全性，为电子商务未来可持续健康发展奠定坚实、安全的信息基础设施基础。
2.2.2强化经济安全体系建设，提高电子商务支付安全度
电子商务交易不需要消费者与商家之间面对面，传统交易模式下消费者与商家之间面对面多是为了进行“经济支付”，说的直白一点就是为了付钱，而电子商务模式将消费者与商家之间的“经济支付”交给网络平台来完成，消费者与商家之间不需要面对面就可以完成“经济支付”过程，这也是电子商务环境下商品交易效率大大提高的主要原因，如前所述，“经济支付”的安全性是制约电子商务发展的一个主要因素，诸多电子商务问题也源于“经济支付”安全性的无法有效保障，因此有必要进一步强化经济安全体系建设，提高电子商务支付的安全度，促进电子商务的可持续健康发展。
作者:吴静 单位:南京市玄武中等专业学校
参考文献：
[1]刘玮,陶然.浅谈电子商务企业盈利模式[J].中国管理信息化,2016(11):154-155.
[2]胡冬严.云计算技术在现代电子商务中的应用研究[J].商场现代化,2016(15):54-55.
