时间：2023-09-01 16:57:14
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇智慧教育行业现状，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词：云计算；智慧城市；资源整合；数据中心；城市架构
中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2014）32-7783-03
Abstract： The fast progress of urbanization in our country has produced many social problems， such as increasing population， complicated public security management， the lack of resources， traffic congestion， and environmental pollution have. Seriously affected the urban life. Wisdom city provides a new train of thought and solutions for the city problems and new ideas and practices of urban development are also put forward for the next generation. In construction of wisdom city， cloud computing data center is the core， building independent design of wisdom city deviating from the application system of public cloud services， which has become an important way of thinking in current development of wisdom city. The paper will focus on cloud computing in the application of the wisdom city construction.
Key words： Cloud computing； Wisdom city； Resources integration； The data center； The city architecture
1 概述
在信息化浪潮的冲击下，智慧城市已经成为现代城市发展的新理念、新思路。智慧城市将涵盖城市生活的方方面面，有着极为广阔的应用场景，如教育、医疗、社保、娱乐等城市基础服务，城市突发事件的应急管理、交通运输、社会治安管理、水电管网等城市基础管理，金融、传媒、物流等各种行业服务。智慧城市将全面提高城市各项职能，提升城市居民生活水平，为城市插上智慧的翅膀，让城市生活更加美好。
智慧城市的建设有着大数据量的存储需求、高访问量的社会公共查询需求、多系统的综合管理需求和多用户的资源分享需求等，但现有的计算机已经不能解决这些问题。而云计算的出现为智慧城市的发展提供了新的契机，它可动态的调节计算资源、实现大量信息数据的存储与共享。通过云计算可以解决智慧城市中数据海量、随时更新并且实时性要求非常高的计算问题。因此，智慧城市的建设和实现需要云计算，政务管理、交通管理，智能医疗、教育服务、居民生活等具体应用就更加离不开基于云计算的数据计算与处理平台。
2 云计算应用于智慧城市的优势
2.1 平台层的统一和高效能
通过现代城市中互联网基础设施服务的构架模式，将城市中的多台服务器组成“云端”，通过云操作系统的调度，向智慧城市中的各个子系统提供一个统一的运行支撑平台。它将内存、I/O设备、存储和CPU等计算机资源整合成一个虚拟的资源池，为整个城市提供所需要的存储资源和虚拟服务器等服务。与此同时，可借助云计算平台的云操作系统对资源池内的资源进行有效的切割、调配和整合，以满足大数据量的存储需求、高访问量的社会公共查询需求、多系统的综合管理需求以及多用户的资源分享需求等，优化资源分配，提高工作效能。对于智慧城市终端用户来说，有了统一的云计算服务平台，便可直接通过智慧城市门户官网、智慧城市APP等完成所需服务，而不必关注智慧城市各个子系统的运行模式，使城市生活更加简单。
2.2 业务/资源调度管理
云计算将大量资源集中到一个公共资源池中，通过多主租用的方式实现资源的共享。与此同时，云平台管理软件将公共资源池中的资源根据智慧城市中应用的具体需求情况进行动态调整，包括增大或减少资源的要求。弹性的云服务可使用户在任何时间都能得到所需求的资源，这样既实现资源的多用户共享，也有效地提高了资源的利用率。
2.3 安全控制管理
云计算，将计算资源与存储资源分离，并实现了多个用户对同一公共资源池的共享使用。但在多用户对同一资源进行共享使用时，就涉及到了用户的个人信息管理、用户存储数据管理等各种安全问题；同时，众多用户共享同一公共资源池， 对资源池中的数据安全提出了更高的挑战。在云计算环境下， 基础资源的集中化规模化管理， 使得原本存在于客户端的安全问题更多的转移到数据中心。从专业化角度，用户可以借助云数据中心的专业人员和安全机制来保障业务的安全性， 而不用为此耗费自己过多的资源和精力， 全面降低了安全风险。
3 基于云计算的智慧城市架构
3.1 基于云计算的政务管理平台――智慧政府
智慧政府是智慧城市发展的核心动力，政府信息资源可通过政务管理平台实现资源的优化配置和高效利用，而其功能的实现也依赖于云计算的支撑。传统的基于设备的资源共享系统具有很多局限性，如文件传送、公共数据中心运维管理等无法实现高效率的使用与共享。
基于云计算的政务管理平台不仅向公众提供了可参与的网络平台，还可保证公众的诉求有良好的回应。通过政务管理平台，公民可以自助满足对政府服务的各种需要，这些服务以开放公用的方式集中在云端，公众可通过网站、APP等各种手段享受智慧政府的各种服务。因此，智慧政府可通过云计算这个大平台来改善自身运作能力和运作效率，为智慧城市的建设提供核心动力。
3.2 基于云计算的交通应用支撑平台――智慧交通
交通堵塞已经成为影响城市和谐健康发展的重大问题，传统的交通管理手段面临大量的信息孤岛问题，已经不适合如今的城市，结合目前城市交通现状和需求，打造一套基于云计算的城市交通支撑平台将是交通事业发展的必然选择，也是实现智慧交通的必经之路。
智慧交通指的是交通信息系统、通讯网络、定位系统和智能化分析与选线的交通系统的总称。智慧交通依靠城市交通基础设施中的传感器，可以将整个城市的车流量、道路状况、天气、温度、交通事故等大数据量的信息实时收集起来储存在“云”端，通过云计算中心动态的分析并计算出最优的交通指挥方案和车行路线，并将这些信息通过无线通信、有线广播、电子显示屏、互联网、车载器等方式向出行者、驾驶员，从而保障人与车、路、环境之间的信息交互，进而提高交通系统的效率。
3.3 基于云计算的医疗服务支撑平台――智慧医疗
智慧医疗通过打造以电子健康档案为中心的区域医疗信息平台，实现患者与医务人员、医疗机构、医疗设备之间的互动。智慧医疗将打破传统的医学思维方式，改变医疗服务繁杂的现状，确立以患者为核心的医疗服务方式，规范、简化医疗环节。
智慧医疗可以整合现有医疗机构的设施，形成统一的“医疗云”，并收集医疗机构的号源统一存储在“云端”，使公众可以通过网络、电话、APP等各种渠道进行预约挂号，解决“一号难求”的问题；公众可按预约的时间前往医院就医，免去了医院排队的时间；智慧医疗还可以推出“市民健康卡”，市民通过“健康卡”进行自助挂号、自助缴费、自助打印检查结果等自助操作，市民更可以通过“健康卡”进行诊间缴费，在医生开出检查单的同时就可完成缴费，之后患者便可直接去做检查或者拿药，极大的优化了就医流程，提高了医疗行业的效率；远程医疗可使病人在普通医院享受到大医院专家医生的诊疗服务。
3.4 基于云计算的教育支撑平台――智慧教育
智慧是教育永恒不变的追求，教育的目的就在于启迪人们的智慧，新一代信息技术的发展使教育有了新特征，教育本身被赋予了智慧的内涵，以智慧的教育启迪智慧，是教育信息化的必然之路，也是现代教育发展的新阶段。
智慧教育并不是信息技术与传统教育的简单累加，它需要以智慧学习环境为技术支撑、以智慧教学方法为催化促导，以智慧学习为根基。我国教育信息化发展到现在仍然不能实现智慧教育主要是因为教学方法单一，不能很好的利用各种教育资源丰富教育手段，改善教育方法；教学环境孤立，优质教育资源共享困难；学生学习仅仅局限于教师教授，不能很好的利用互联网上的各种资源进行自主学习。云计算的出现为智慧教育带来了希望与可能，是智慧教育实现智慧的所在。云计算的核心在于计算与存储功能的虚拟化、集中化，可实现教学资源的快速统整与共享，改善教育现状。
基于云计算的教育支撑平台将全面整合教育系统中的各种优质教学资源、平台、应用等，构建一个统一的智能开放架构的云计算平台，为用户提供租用或免费服务，满足用户通过各种终端应用完成教学、学习、管理、科研、社会交往等各方面的需求，实现教育信息、获取教学资源、开展教学互动、统计教育信息与数据、形成科学决策、实施教育评价、开展协同科研等系列教育活动。
3.5 基于云计算的居民生活应用平台――智慧社区
智慧社区可实现社区内的充分联通，达到人与物、人与人的全方位交流，有助于解决民生问题，以及日渐复杂的城市管理问题。
云计算技术将全面整合社区内的物业、家居、监控、医疗、教育等各种资源，集成物业服务、家居服务、医疗服务、教育服务、安保服务等业务，集中智能化处理社区中的各种资源信息，向社区居民提供各种信息和应用服务，实现社区服务的高效运行，为住户提供一种安全、舒适、方便、快捷和开放的信息化生活空间。全面提高居民生活水平，打造最优秀的城市单元，解决城市管理难题。
4 云计算应用于智慧城市建设的意义
4.1 云计算让城市更加智能化
云计算平台以其空前强大的数据分析计算能力，成为智慧城市的“大脑”，全面协调城市生活的各个方面，实现对城市中海量数据的计算以及存储，并可提高城市中各种资源利用率，节约智慧城市建造成本。智慧城市包含城市生活的各个方面，是一个多应用、多行业、多系统组成的复杂的综合体。在智慧城市的建设中，累积了大量数据信息，并且在城市的多个应用系统之间存在资源共享与信息交互的需求。智慧城市的各个应用系统均需要存储在“云”中的各种数据，用于实现各自功能。如此众多而繁复的系统需要多个强大的信息处理中心来进行各种信息、各种数据的处理，所以说，云计算的特点能满足智慧城市建设的要求。
云计算作为一种新的计算模式和服务模式，以其海量的存储能力和可变化的计算能力著称，并且它以服务的方式提供给用户，使用户能够不同地点、不同时间、不同平台上使用，极大的发挥了网络资源的价值和优势，减少了对终端平台的依赖性。云计算对智慧城市的各类应用做出了有力支撑，以建设云计算为核心， 打造各类不同的云技术， 如电子政务云、医疗云、市政云、交通云、教育云、安全云、社区云、旅游云等， 已经成为智慧城市建设较为广泛的应用模式。这将改革整个城市的发展模式，极大的提高城市的智慧程度，促进城市各个方面健康快速发展。
4.2 云计算有利于整合城市的信息资源，推动社会和经济发展
城市各个领域之间是“相互依赖”的，是一种网状关系。智慧城市的建设需要充分了解城市中的信息，分析城市各个领域之中改的网状关系。智慧城市将城市中的人才流、物资流、信息流、资源流、资金流等信息储存在云端，全面整合城市的信息资源。
融合是智慧城市的本质所在，它将信息技术与传统产业相融合，在融合过程中将产生一系列的新型行业，如快递、网络运维管理、高端网站建设等，这些行业将间接推动城市传统支柱产业的发展。在构建基于云计算平台的智慧城市的过程中，需要先一步建立智慧政府，再以智慧政府为核心，解决交通、医疗、教育、居民生活等一系列社会管理服务问题。云计算为智慧城市的发展提供了更加广阔的发展空间。
智慧城市需要各方协力推进，更需要注重整合相关信息资源。智慧城市建设要高度重视信息的挖掘、整合与再应用。而云计算作为一种新兴的计算模式，其重要功能就是整合资源，为应用提供强大的支撑，是信息能够全方面的共享，为预测和决策提供有力的智慧参考，从而提升政府的行政能力。 例如，城市在多年的建设中以及开发了多个电子政务、电子商务等应用平台，这些系统中积累了大量有价值的资源。但这些平台式相互独立的，彼此之间没有信息交互与资源共享。同时，大量而重复的系统平台使得各行业出现了设备利用率低、管理成本高等问题。云计算中心的建设，能够有效整合设备硬件资源和信息数据，支撑更大规模的应用，处理更大规模的数据，并且能够对数据进行更深度的挖掘，从而为政府决策、企业发展、公众服务提供更好的平台。
4.3 降低信息共享的总体成本
云计算的突出特点，在于实现资源共享。采用云计算方案构建的智慧城市将提高城市基础资源的利用率，有效的降低城市基础设施的投资规模。此外，云计算还可以有效的节能能源，设备资源在夜间负载低时，可以将业务转移到部分物理资源上，而将其他空闲的物理资源关机或转入节能模式。云计算数据中心通过集中的资源管理，降低了日常维护工作量，大量的工作都转移到后台由专业人员完成，从而降低管理维护成本，提高管理效率。云计算数据中心通过资源整合、统一管理可以有效的降低信息资源共享的成本，降低了信息化的门槛，使更多的单位和企业走进信息化时代，提高工作效率。
4.4 智慧云将以多种形态支撑城市发展
信息是现代城市发展的基础，人们对信息服务的要求不断提高。相对于各行行业混杂的公众云，行业云能够提供更丰富、更有层次、更专业的信息服务，能够深度挖掘行业数据信息，推动智慧城市的建设。如针对医疗设备、医务人员、患者信息、电子病例等的医疗云，针对道路信息、车流量、天气、温度等的交通云，针对商业组织的市场情报与服务的商业云等。多个不同层次、不同大小的行业云形成一套有机的城市生态系统，支撑起智慧城市的建设，推进智慧城市的发展。
4.5 节约能源，让城市绿色化
庞大的基础软、硬件资源将造成巨大的能源消耗，绿色而节能的使用这些资源是每个行业的必然追求，也是云计算发展的初衷之一。
云计算数据中心的模式是将公共资源池租给多个用户使用，将多个硬件资源集中起来，使用专业合理的方式维护设备，降低能耗。同时，按需分配资源可有效的提高资源利用率。在夜间，数据中心整体负载降低的情况下，可将空闲资源转入休眠模式或直接关闭机器，从而在最大程度上实现数据中心绿色、低碳的节能运行。
5 结束语
智慧城市的发展是现代化城市发展的必然趋势，它将实现对城市生活环境的透彻感知、城市资源的全面调控、城市中各个部分协调配合、城市方方面面便捷运作、人和城市之间和谐共赢等。而云计算为智慧城市建设的关键点，更是智慧城市的“智慧”所在。大力发展以云计算数据中心为核心的智慧城市，是智慧城市建设的首选。
参考文献：
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2009年伊始,IBM 首次提出“智慧的地球”宏伟战略。一年来,“智慧的地球”在全世界风行。3月25日,“IBM论坛2010”又将重装上阵,这次,IBM会给业界带来怎样的惊喜呢?
“一年前我在纽约访问美国外交委员会时,介绍了IBM的一个重要看法,即这个世界的运行方式将会发生深刻的变化。从那以后,如何让世界更加智慧成了全世界共同讨论的话题。”这是IBM全球董事长及首席执行总裁彭明盛于1月12日在英国伦敦一场演讲中的开场白。
正是2009年,IBM首次提出了“智慧的地球”的宏伟战略,并在IBM论坛上与业界分享了其深远内涵。一年来,“智慧的地球”以其“物联化、互联化、智能化”的深刻洞察和对科技趋势的精准把握,正在得到世界各国有识之士的广泛认同,大量的成功实践更是印证了“智慧的地球”这一美好愿景。
3月 25日,“IBM论坛 2010”即将在中国北京隆重举行。本次盛会将以“共领智慧时代”为主题,汇聚政府、行业及媒体高端人士,展望智慧时代大潮中的中国产业发展趋势;剖析企业运用智慧科技实现商业的成功之道;分享众多中国及全球企业的智慧实践成功经验。
创新技术
取得务实成果
彭明盛表示,“总结过去一年的经验和教训,不仅是地球确实变得更智慧,领导者们也正抓住机遇推动这有意义的变革。”
事实上,2009年以来,“智慧的地球”这一理念,无论是从精神上,还是物质上都对挣扎在金融危机里的所有企业起到了很好的作用。
2010年,虽然世界经济已经企稳,但仍然存在重大挑战。彭明盛认为,金融危机期间各国制定的经济刺激计划开始发挥作用,但这些计划不会也不应该永久持续下去。事实上,在可预见的未来,我们将面临许多亟待解决的全球性问题,而可使用的资源却在进一步减少。
“应用智慧的技术降低成本,以得事半功倍之效,对我们短期和长期的经济前景将是至关重要的。”彭明盛表示。
好消息是,改变已然呈现。每天,无数智慧的举措在世界各地、各个行业、各个城市和社区涌现。比如,智慧的城市、智慧的铁路、智慧的电力、智慧的交通、智慧的银行等等。它们都旨在借助灵活的IT技术、IT系统更高效地服务全人类。
在这种改变的驱动下,IBM正在积极开展研究,其创新的技术和应用在世界很多国家及城市都取得了务实的成果。
依据研究结果,为应对城市发展趋势,IBM帮助世界各地积极设计智慧城市的解决方案,侧重的领域集中在:缓解交通堵塞及其导致的空气污染;实现病历数字化从而整体改善病人护理的现状;推进教育普及,改善教育质量;加强监管系统,降低犯罪率;提高电力资源智能化管理与分配;改善水质,增加水资源供给,使更多的人可以喝上干净水。
四大论坛
阐释“智慧时代雏形”
彭明盛认为,“构建一个更智慧的地球是切实可行的,因为这一计划是如此的清晰和具体。”但是,如何才能让地球更智慧呢?即将到来的2010年IBM论坛似乎试图给我们答案。
3月25日下午一点,IBM大中华区董事长钱大群将给业界带来一个精彩的报告,讲述IBM“智慧的地球”具体部署,以及当前我们该做的事情。
除此之外,IBM论坛还有三大亮点,首先,最为前瞻的“智慧观点”:揭示中国产业发展趋势与智慧地球战略的结合契机,深入剖析科技对智慧地球及智慧企业的推动力。其次,最具影响力的“智慧展现”:实时分享国内外成功案例,现场演示行业解决方案。最后,则是最为互动的“智慧碰撞”:以多媒体形式丰富呈现各界人士对智慧地球实施的观点,诚邀与会人士在会议现场与各方精英一起见证智慧成果,共领智慧时代。
据IBM相关负责人介绍,除了上午的主会场,IBM论坛2010还包括下午的四个分会场,分论坛将从“智慧的城市”、“智慧运作”、“新锐洞察”和“智慧的基础架构”四个方向,阐述智慧时代的雏形以及实现的技术和方法。
“智慧的地球”理念自从提出后,虽然得到了大多数人的拥赞,但仍受到了很多人的质疑,比如,“从哪里开始”、“我们应该以多快速度前进”、“如何获得市民支持”、“指挥系统该由谁负责”、“如何整合整个生态系统”等等。IBM相关负责人强调,人们这些疑问的存在,正是推动“智慧的地球”前进的引擎,而这一切疑问的答案都将隐藏在“IBM论坛2010”大会中。
彭明盛认为,在许多有争议的问题上,争论仍将继续下去,如能源、安全、气候变化、卫生保健和改善经济等问题上的争论,以及对政府职能、私有行业角色和新兴民间团体的作用的探讨等。但是,整个系统一定会变得更加透明、更有效率、更便捷、更具平等性、更具弹性、更加“智慧”。
为了实现旅游业的转型升级，政府和企业相继出台和实施了一系列措施。首先，政府方面，为了更好地引导智慧旅游的发展，迄今为止，国家旅游局先后确定了两批共33个智慧旅游试点城市，并且要求各试点城市建立相应的统筹方案和配套服务。政府牵头的推进行动为我国智慧旅游的蓬勃发展构筑了新平台，也为旅游智能化的普及铺开了道路。虽然，我国智慧旅游的发展还正处于探索阶段，就现在的情况来看，未来，我国还将继续推行智慧旅游城市的试点，继而推动全国智慧旅游的改造计划。目前，许多城市都已经加入智慧旅游城市的建设队伍当中，并且取得了不错的成效，各地政府、旅游行业积极响应，不断提升旅游业的智能化水平。其次，各大科技企业和旅游企业也争相跟进。以新的旅游产品抢夺市场份额，例如开发出二维码引路牌、移动搜索系统或景区实景3D等等具有智能化水平的应用产品。除此之外，智慧旅游还能应对最近热议的旅游景区安全问题。近年来，游客探险被困、索道断电停运的情况时有发生，然而，伴随着智慧旅游的运行，这些安全隐患将得到有效预防。景区通过无线视频监控景点资源和游客集中地带的数据信息，对游客活动进行实时掌握。一旦游客遇险，可通过手机GPS定位将自己的位置信息发送给景区的数字化指挥中心，以便工作人员及时开展救援。可以说，智慧旅游为旅游者、旅游经营者、旅游管理者都带来了极大的便利。可见，旅游传统行业与现代科技的结合，将成为未来旅游发展的趋势。
二、我国高职旅游管理专业课程设置存在的问题
可以说，高职高专旅游管理类专业是我国旅游业基层和中层管理骨干人才培养的主要平台。因此，完善高职旅游管理专业课程的设置，已成为我国旅游教育改革事业的重要内容。高职旅游管理专业课程基本上是参照普通高校、普通专业课程的模式，按照通识课程、专业课程、实践课程的课程类别和结构比例设置的。大量课程，如“旅游学概论”、“旅游心理学”、“旅游经济学”、“旅游法规”、“饭店管理概论”、“旅行社管理概论”、“旅游地理”等，与普通旅游管理专业本科的课程设置几乎没有差别。以讲授理论为主的教学模式，不仅难以将现代信息技术与实践训练有机地结合起来，而且直接影响了学生对课程学习的效果和质量。当前，旅游管理专业课程设置存在的问题在于:
(一)培养目标笼统宽泛
目前，大多院校是按照学生毕业后的就业去向来确定培养目标的。培养目标被宽泛地描述为培养面向各类旅行社、各级旅游景区从事旅游服务、导游与管理工作的、具有旅游管理专业理论知识和专业职业技能的人才，却往往忽视了如何使课程精细化、分层化。例如，有些学校的旅游管理专业所开设的课程，涉及到会展、旅游、酒店、甚至康乐管理等方面的内容。这样的课程设计，使学生门门科目都只能粗浅涉略而不能精通掌握。这样大而空的课程设置，说明了旅游管理专业课程设置并没有考虑到市场对旅游人才信息技术含量的需求，也导致了学生走向市场的时候会感到不适应，看似岗位要求都已基本符合，可是一旦真正接触到工作，又无法胜任。培养目标的宽泛以及无明确定位，使毕业生就业的时候就很容易走入瓶颈，人才的培养目标与社会的需求相距甚远。
(二)课程设置实用性不强
高职毕业生在就业时往往会遇到这样的尴尬，他们既没有本科文凭的优势，也没有真正掌握实用的技能，导致就业市场上出现了用人单位人才短缺与学生就业难并存的现象，企业招聘不到合适的人，而职教生又感慨工作难找。从专业教育的角度看，这反映出当前高等职业旅游管理专业教育不够契合市场的需求。虽然高职院校一直强调的是技能强化教育，但事实上，绝大多数高职院校的旅游管理专业课程设置还只是停留在纯理论的传授阶段。以我国各大旅游职业专业课为例，旅游管理专业主要课程的设置除了应该具备的基础实践以外，不外乎是旅游学概论、旅游市场营销、旅游心理学、景区服务与管理、客源国概论等这些传统的系统性理论课程。这些课程的教学模式都只是基于对学生旅游基础理论的传授，而没有完成高职院校对于旅游管理专业学生职业能力的培养。学校过于注重理论知识的积淀，会导致学生欠缺实际操作能力，在就业的时候遭到用人单位的拒绝。长此以往，一方面会导致学生丧失学习专业知识的热情，缺乏积极的学习态度，另一方面又影响学生对于实践操作技能的掌握，使毕业生的质量大打折扣。
(三)旅游人才的素质培养与新兴旅游管理行业所需能力脱节
智慧旅游的推广凸显了我国旅游业对知识型人才的需要，随着信息技术产业的迅速发展，无论是帮助客户解决疑难问题的旅游咨询者还是识别企业战略问题的旅游管理者，都将是炙手可热的高端人才。然而，一直以来，服务业作为提供劳务、服务的行业，常常受到人们的误解，在一些学生的眼中，服务工作甚至是低人一等的工作。不少学生毕业之后对于从事服务行业本身就有一种抗拒，再加上参与了学校安排的参观实习、校企实习等活动，对这个行业更是容易产生片面的理解。在学校的课程设置中，大部分的实践内容是到企业的第一线进行实习，由此，学生便认为这就是服务业的固定模式，因而产生一些消极悲观的想法。因此，在各大招聘活动中，服务业往往面临着招聘遇冷的尴尬局面。其实，知识型服务业中的服务创新理念对于任何旅游企业来说都是创造竞争优势的不二法门，所以企业更愿意吸纳具有高知识含量的人才。然而，在旅游职业教育中，这一点却长期被忽略。归根究底，这是由于学校一味地重实训形式而没有很好地起到引导作用;同时，也是因为人们没有足够重视知识与服务业相结合的发展。各院校较多偏重于对学生生存能力的训练而忽视了长远性的发展因素，这使得旅游人才的素质难以适应时下新兴行业的发展模式。我国的知识型服务业目前还处于初级探索阶段，但是企业对于专业人才的需要又是极其迫切的。学校本身对知识型服务人才的定位就模糊不清，更难以采取有效措施提高人才素质。要想平衡市场需求与人才的供给，作为承载重大使命的高职院校旅游管理专业应该重视知识型服务技术在就业中的重要性。
三、智慧旅游背景下高职旅游管理专业的课程设计建议
智慧旅游迫切需要教育为之提供大量高度专业化的人才，因此，作为输送旅游服务人才的高地，高等职业院校旅游管理专业必须抓住机遇，深入研究现代服务业追求的发展模式，以及其对旅游管理专业人才的需求，及时调整课程设置。虽然绝大部分高职院校旅游管理专业都对旅游理论给予了极大的重视，并为学生安排了大量的理论课，但课程内容陈旧，科技含量不高，培养人才与市场发展相脱离等问题依然存在。下面，笔者就如何解决课程设计中存在的问题提出几点建议，以期能对高职旅游管理专业课程设计有所启示。
(一)明确培养目标与专业培养的方向
智慧旅游是我国旅游业在信息时展的一个新的战略方向，也是国家旅游局未来十年间发展旅游业的重点。为此，高职院校的旅游教育必须重视审时度势，与时俱进地制定新的培养计划。例如，引进国外的双轨制，根据专业的培养框架不同而分为学术轨和职业轨。按照学术轨培养的学生，应该侧重于对旅游目的地营销、旅游信息化、旅游行业或旅游企业等领域的研究探讨。在专业课的设置中，立足于培养学生的分析和研究能力，让有志于从事学术研究的学生掌握调研手段与学术研究的定量定性分析方法，并且针对智慧旅游的趋势和议题进行深入学习，比如智慧旅游的可持续发展或传统旅游企业如何向智慧旅游企业转型等。让学生在未来无论是进入本科学校继续深造，还是在企业中担任管理者的角色，都具备研究型人才的基本素质。而按照职业轨培养的学生，则需以市场为导向来加强对学生专业技能的训练，使学生的实用技能达到一定的水平。譬如，针对旅行社销售系统的实训教学，教授学生如何操作包括包团询价、财务结算在内的旅行社销售系统。针对在线旅游的业务流程，教师要教授学生如何通过旅游电子商务平台实现实时订房、数据上报业务等。
(二)注重前沿性和创新性，不断丰富专业课程的内容
旅游业属于实践性较强的行业，尤其需要关注学生技能多元化的发展。除了旅行社的业务操作，导游带团技巧这些传统的实践课程之外，学校还应开设与智慧旅游支撑技术相关的《3S技术基础》、《物联网技术与应用开发》课程，并且主动更新校内实训的相关设备，使学生对旅游智能信息化体系具有一定程度的认知。同时，参考学生平时的课堂学习情况，结合期末成绩，对学生进行综合评定。随着智慧旅游这一新兴市场在我国旅游业态中的蓬勃发展，旅游企业对于从业人员的技术要求也在不断提高。近两年来，为了给游客提供便捷人性化的服务，各大智慧景区都争相推出了景区体验触摸屏、景区GIS、二维码电子门票等体验服务;作为一名未来的旅游管理者，学生学会通过智慧系统提高游客的旅游体验和促进企业的管理效率将会明显提升就业的竞争力。另一方面，智能化的技术也不断影响着传统的旅游行业。作为职业旅游教育的平台，更应该紧跟智慧旅游发展的步伐，对接市场的招聘需求，保证人才的充足供给。
(三)关注智能知识型教育，提高学生从事新型服务业的业务技能
鉴于知识型服务业在未来服务业中的发展潜力，以及对该行业服务创新的影响力，高职院校有必要对学生进行知识型旅游服务的理论知识的传授。例如，针对旅游咨询服务公司、旅游规划策划等就业机构，引导学生学会如何依靠专业知识帮助客户制定并实施方案;针对旅游景区等就业方向，引导学生学会如何开展攻击性网络营销等技能;针对旅行社或其他直接旅游企业，引导学生学会如何从信息中获取客户的潜在需求和预测企业的生命周期等。毫无疑问，只有充分认识到知识型服务对未来旅游业发展的作用，才能真正重视对于服务技能的培养。对于企业来说，面对竞争日趋激烈的市场，只有不断推出高度专业化的服务产品，才能在竞争中脱颖而出，立于不败之地。而熟练掌握信息技术和专业服务知识的人才，正好契合了市场对人才的迫切需求。
四、结语
【关键词】实践; 仿真实验; 教学内容; 教学方法
【Abstract】advanced vocational education aims at serving the masses, which is of great significance for the train of talents of practical abilities and vocational virtue. In order to accelerate the practical reforms and enhance the manipulative abilities of the students, based on the research of teaching method and content of the teaching practice in colleges, it has been put forward that teaching content should be practiced and teaching method should be humanized. First of all, constructive method is used to design teaching models to make teaching content practical, and then with the assistance of multimedia approaches, simulated teaching software is designed to make the teaching method humanized. Based on the research of teaching effects, this method proves to be of practical value, to enhance the research and practical research abilities of the students, and to train talents for corporations.
【Key words】practice; simulated experiment; teaching content; teaching method
1、引言
高等职业教育是为广大人民群众服务的大众化的高等教育，是直接为生产、服务、管理第一线服务的实用性、技术性的高等教育。它的主要任务是培养实践能力强，具有良好职业道德的高技能人才，或者叫“银领”型人才，这是其它类型的教育所不能替代的，也是高等职业教育区别于其它类型教育的最重要的特色[1]。如同周济部长所指出的，“要认识到不同类型、不同层次的学校都能办出一流的教育”，“一流的教育主要体现在先进的办学理念、先进的管理和服务、优质的办学条件和培养出高质量的人才上，最根本的标准是要培养出国家建设需要和受社会欢迎的人才”。为此，高职院校学生实践能力的培养成为重要研究课题。
许多学者和高职高专院校管理人员从办学模式、教育思想、教育制度、教育管理、课程设置对培养实用型人才进行了研究[2,3],但对课堂教学内容及课堂教学方法如何实践化的研究比较少。我国1T行业的著名科学家顾钧教授指出[4]：人的智慧有两种，一种是“课堂智慧”，就是学习和吸收知识的能力；另一种“第二智慧”，包括“研究智慧”和“街头智慧”，前者是一个人消化知识、发明创新的能力；后者是一个人与社会打交道、与人交流、推销和开发市场的能力。教师在课堂教学时如何组织教学内容、运用教学方法使学生不但能够开发“课堂智慧”而且能够能够充分挖掘“第二智慧”就具有重大研究意义。
为了进一步推动教学实践改革，对高职高专院校课堂教学内容及方法进行研究。提出了课堂教学内容实践化、课堂教学方法人性化，首先使用构建主义方法设计教学模型，使得教学内容实践化，再用多媒体教学手段，设计仿真教学软件，提高课堂教学方法人性化；通过从学生中调查发现此方法有一定的实用价值，能够提高学生科学钻研能力和实践动手能力，能够培养出适合企业的动手型人才。
2、高职高专院校教学实践现状
从世界范围看，高职高专院校教学实践当今比较典型的主要有四大职教模式，德国的“双元制”、英国的BTEC、北美的CBE和澳大利亚的TAFE。我国通过广大职教工作者的不断探索和实践．也创造出了许许多多的职教模式。
[关键词]旅游业；新常态；高职导游人才培养
[中图分类号]G640 [文献标识码]A [文章编号]1671-5918（2015）19-0016-02
doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2015.19.008 [本刊网址]http：∥
新常态，“习式热词”之一。2014年5月，在河南考察时第一次提出了“适应新常态”。此后在很多场合，新常态这一词反复出现并逐步被系统化。新常态下，中国经济结构不断转型升级，第三产业和服务业逐步成为主体，发展成果惠及更广大民众。而在旅游业中，新常态则集中表现为休闲体验游势头渐起，自由行成为主流以及互联网思维模式下旅游产业升级。
随着人们生活水准的提高，旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。旅游业在国民经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强，是中国经济发展的支柱性产业之一。据统计2014年我国国内游客比上年增长10.7%，出境旅游人数同比2013年度增加了20.25%。接待入境旅游者12849.83万人次，旅游业已经成为我国新常态下经济增长的新引擎。在已经进入黄金发展期的旅游业，有一支代表的中国形象的专业导游人员，他们被誉为“中外交流使者”和“旅游发展的主力军”。面对旅游业新常态，作为为旅游经济直接服务的高职导游人才培养，应紧跟旅游产业发展趋势，培养适应于旅游业发展的高素质技术技能型人才。
一、旅游业新常态下的三种发展现状
（一）旅游法出台
《旅游法》出台之前旅行社低价招徕客人，带客人到指定的购物场所购物，以及在旅途中另加收费景点或另加收费项目，以此获得高额回扣，形成“招徕靠低价、盈利靠购物、服务靠导游从业经验”的旅行社运营模式。2013年10月1日正式实施的《旅游法》后，无论是立法宗旨、还是官方解释口径，都强调基于国民旅游权利的促进、规范和管理的综合性。尤其是第三十五条，即旅行社不得指定购物场所的条文。
《旅游法》出台之前，导游人员普遍底薪不高，甚至没有底薪，有的甚至还要出人头费，但是通过购物、加点回扣，导游的收入仍能维持高收入；《旅游法》出台后，法律明文规定旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。部分旅行社按照法律要求给导游设置了底薪、提高了导游服务费，由过去的50元/天，到现在的150―300元/天，但由于购物和加点回扣没有了，加上因团费大幅增加导致团量大量减少，导游人员的收入也大幅减少，于是出现了一些旅行社停业注销、导游辞职转行等现象。
（二）智慧旅游
智慧旅游，也被称之为智能旅游，就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。国家旅游局于2014年确定为“智慧旅游年”，提出将提高信息技术在旅游业应用的广度和深度，2015年初为了引导和推动我国智慧旅游持续健康发展，国家旅游局特出台了《关于促进智慧旅游发展的指导意见》。国务院总理在作2015年政府工作报告时首次提出要制定“互联网+”行动计划。智慧旅游就是现代信息技术与现代旅游业深度融合发展的产物，是旅游业与科技创新融合发展的典范，是旅游业未来发展的趋势，也是旅游业成长为现代服务业的关键。
最先成功的是以携程为代表的专业电商，是以电商B2B的概念，随后以去哪儿网为代表的形成020线上旅行社经营模式，继起的“淘宝旅行”平台类电商，搭建第三方平台，把旅游的“吃、住、行、游、购、娱”等六大要素的供应商产品轻而易举地汇聚在这个“大平台”之上，任由游客自由选择。这是一个重大改变：平台化、扁平化、去中介化、两头见面，替代了传统旅行社的中介功能。原来的产业链条、纵向分工、相互之间的依存关系、利益分配的习惯，全都因此而改变。随着旅游信息不对称性的消失，旅游设施的完善，自助游、个性游成为主流，中国进入散客时代。互联网及新技术的运用将为散客群体提供便捷、完善的个性化旅游服务，使得旅游类企业的核心价值在变化，集中在“服务上”，线下的接待服务将成为重要的核心价值，而直接为旅游者服务的导游将是核心竞争力，导游的价值、地位、报酬等将在这新的结构中重建。
（三）休闲旅游
随着人们生活水平的提高，当人们经济许可，时间又允许的情况下，越来越多人选择出门旅游。而随着旅游的发展，人们不再满足于传统的走马观花的观光旅游，逐步走向休闲度假旅游。国家旅游局局长李金早在2015年全国旅游工作会议上提出了新的旅游六要素：“商、养、学、闲、情、奇”。其中“闲”就是指休闲度假，包括乡村休闲、都市休闲、等各类休闲旅游新产品和新要素，并指出休闲旅游是未来旅游发展的方向和主体。国家不久前出台的《国民旅游休闲纲要》就重点体现了提倡绿色旅游休闲理念、保障国民旅游休闲时间、鼓励国民旅游休闲消费、丰富国民旅游休闲产品、提升国民旅游休闲品质等五大亮点。旅游者自身，也从原来的观光饱眼福阶段，进入身心放松的休闲度假时代，这对导游人员提出新的要求。
二、旅游业新常态下导游人员的应对措施
（一）面对旅游法。旅游法的出台，禁止额外加点、购物，断绝了旅行社之前获利的来源，致使团费回归正常，比旅游法出台前约贵一陪。对旅游者来说，跟团旅游的低价格优势将不在显现，于是游客纷纷选择自助旅游，致使团量减少。纵使旅行社给导游底薪，出团补助提高到两三百一天，也难以像旅游法出台前导游动辄上万的月收入。但从长远来看，旅游法的出台，使旅游行业走向一条良性健康的发展轨道，并促使旅游行业服务价值的回归。促使导游人员更应凭借自己深渊的人文知识，精彩的讲解，热情的服务来征服游客，成为游客的“指定导游”或“私人定制”，这才是市场需要的“高手”，也就是大家所期待的“品牌导游”。
（二）面对智慧旅游。智慧旅游智能化，旅游信息网络化、旅游信息对称性、透明度高。导游人员要主动融入智慧旅游中去，充分借助网联网技术彰显自己的独特价值，通过建立自己的网站或微薄、微信等自媒体，建立自己的朋友圈，拥有自己的粉丝客源，适时地提供有价值的咨询和建议，并通过相关交流平台扮演在线旅游咨询师和旅游营销师的角色，甚至还可以借用“淘宝网”等建立第三平台，销售自己的导游服务，展示自己的才华，树立自己的品牌，实现导游网络预订等。
（三）面对大众化旅游。大众化旅游的到来，导游的服务模式也应该随之改变，除了讲解水平、服务技巧要升级外，有些省市正在探索“导游兼司机”的带团模式，其实导游兼司机的带团模式在国外早已不陌生，即导游开着车，带着几位游客，就像搭着亲朋好友一样，走街串巷，谈天说地，让游客融入旅游目的地生活，更好地体验当地的美景、美食以及人情风俗等。同时随着私人汽车的普及，自驾游也已经有一定市场，现在很多导游成为自驾游的领队，有的不仅提供服务，还为游客提供线路策划等等。休闲旅游日渐流行，为导游服务模式提供更为宽阔的空间。
随着旅游法的实施，智慧旅游和大众化旅游的到来，私人旅游定制产品开始紧俏，出现了旅游咨询师这一职业，拓展了导游职业生涯的发展空间。
三、旅游业新常态下高职导游人才培养
（一）加强旅游行业核心价值观教育。“游客为本，真诚服务”作为旅游行业的核心价值观，是社会主义核心价值观在旅游行业的延伸和具体化，是旅游行业持续健康发展的精神指引和兴业之魂，也是对改革开放以来业已形成的旅游行业核心价值取向的高度提炼和概括。不管时代怎么发展，或者导游服务的形式怎么变化，对游客而言，导游人员的服务态度、服务意识是影响游客旅游体验的最为关键要素之一。
高职导游人才培养，应从新生入学起就应该加强旅游行业核心价值观教育，确保学生树立正确的导游职业服务意识，增强职业认同感和工作主动性，以备将来以满腔热忱投入导游服务行业中去，尽可能地满足游客不断增长的需求，以高超的技能和真诚服务赢得游客和社会的尊重。
（二）课程设置要紧扣旅游业发展。高职导游人才培养的课程设置要紧扣旅游业的时展，与时俱进，甚至要有前瞻性。笔者前两年在下企业调研的基础上，根据导游岗位及其相关岗位群的职业能力进行了高职旅游管理专业课程体系的构建研究，但经过几年的发展，尤其是最近一两年《旅游法》的实施、智慧旅游、和休闲旅游的兴起，需要增设或淘汰或更新某些课程，都值得旅游教育者进一步探讨。若我们人才培养中的相关课程设置不进行与时俱进地改革，则会出现教育与社会实践严重脱节，培养出来的学生根本无法适应现代化旅游业的发展要求，形成毕业生找不到工作、企业找不到人才的怪现象。
关键词:混合式教学法;职教云;教学方案;持续学习
1“智慧职教云”平台的优势
混合教育模式能够使师生共同走进课程，体验、感受、领悟和思考，成为课程的创造者和主体，不仅充分发挥了教师的积极性、创造性，还能调动学生学习和探索的积极性、自主性、创造性［1］。目前，典型的混合式教学平台有学堂在线、蓝墨云班课、智慧职教云等。每个平台都有其优点:第一，学堂在线是免费公开的MOOC平台，是国家教育部大力建设的，国内外一流名校开设的免费网络学习的平台，主要是研究生和本科阶段的教学资源。第二，蓝墨云班课是一款由蓝墨科技推出的移动教学App，主要由任课教师组织资源，实现混合教学，最大的缺陷是没有标准的职业教育资源库支持。第三，“智慧职教云”是由高等教育出版社建设和运营的职业教育数字化学习中心，是一个职业教育数字教学资源共享平台和在线教学服务平台，是国家“职业教育专业教学资源库”项目建设成果面向全社会共享的指定平台。三个平台各有特色，“智慧职教云”整合了国家项目成果和自有资源，构建专属在线课程，支持混合式学习、翻转课堂等教学创新实践，助力“互联网+”时代的高素质技能型人才培养。翻转课堂作为国内外教育改革的新浪潮［2］，已经逐步成为职业教学改革的一个重要环节。
2以“智慧职教云”为支撑的混合式教学课程设计实例
基于国家职业教育资源库的建设成果，我们将混合式教学方式应用于2017年春季，面向乌鲁木齐职业大学信息管理、计算机网络及物联网应用技术三个专业学生开授的“Java语言程序设计”课程中，修课学生为118人。课程结合笔者主持的“混合式教学方法在程序设计教学中的实证研究”课题，采用“智慧职教云”平台辅助教学并进行教学改革尝试。课程设计将课堂教学与云平台学习同步。学生自我学习和教师讲解异步教学有机结合，为学生提供一个持续学习的环境，主要包含建构基于国家职业教育资源库的云平台学习环境设计、线上线下的课程内容设计、多元互动的学习活动设计以及多维度的学习评价方式等。
2.1现代职场化教学设计“职场化”
教学设计是职业教育内核，利用混合式教学方法将“职场化”融入线上与线下各环节，并根据职业素养贯穿于教学始终。职业院校在“职场化”教学过程设计中，线上资源的职场化特点，主要体现在教学内容上，选取与企业生产、经营活动、要求等密切相关的知识点。线下教学中，可以借助公司、车间、实训室等职场化环境，根据企业真实生产任务设计课堂任务，实施行动导向教学，引导学生或独立或小组完成任务、项目或作业，并依据行业标准、企业标准对学生完成任务的情况实施评价，以产品或商品的标准评价学生的实战作业。传统Java语言程序设计教学与学生就业岗位关联度较小，与项目的联系不紧密，学生不清楚学习了一门语言后到底能做出怎么样的项目，更找不到入门的切入点以及学习方式、方法。为了让学生能够尽早有清晰的职业目标，在校期间更有针对性地为以后的职场生涯打好基础，做好准备，对大一、大二学生的Java语言课程引入大学生职场入门成长计划。课程教学设计时结合岗位需求引入项目实战，根据一线职场专家给出的建议，让大一、大二的同学们了解行业现状及发展趋势。在教学实施环节中，通过协同平台企业工程师手把手与同学们一起进行项目实训，提前让学生了解工作中可能遇到的问题，培养良好的编程习惯，学习编程中的核心思想，避免写出低效冗余的代码，提升编写效率。
2.2线上线下课程内容设计
互动混合式教学借助互联网平台和信息通信技术，将MOOC、微课、翻转课堂等热议的网络教学模式与传统课堂面对面教学的优势相结合，弥补传统教学中存在的不足［3］。现代职教课程可概括为“线上、线下、职场化”。基本做法是将在线教学与面对面课堂教学进行一体化设计，教师提前录制教学微视频等课程资源上传到教学平台，学生课前登录教学平台观看课件、视频，在线测试、讨论或作业。教师根据学生在线学习情况，完善课堂教学设计。课堂教学以学生为主，开展分组讨论、项目实战、任务学习、展示交流、作业及评价等活动，教师主要负责解疑答惑、组织活动。本门课程的三个学习角度:第一，从“新疆软件园常见的Java就业需求”开始，了解目前新疆IT就业市场上提供的主要职位及这些职位技术要求，帮助学生清晰定位。第二，“JavaSE基础案例”要求学生具有一定Java语言基础，通过案例让学生体会到学习Java语言的乐趣，深入掌握面向对象思想，熟练使用常用的API，巩固和拓展Java程序设计。第三，“前沿技术介绍”主要实现“机器学习”的基础案例，该阶段内容是IT行业的前沿技术，可以开阔学生的视野，感受编程的魅力。本课程所有知识点以案例为驱动，在实训过程中对基础知识逐个击破。线上课程资源涵盖常见技术方向和前沿技术介绍，使学生充分开拓行业视野，进行市场定位，零基础授课，无须相关技术储备，适合已经步入大一、大二具有一定自学能力的学员。线上课程共涵盖了Web前端及Java软件开发10个案例，所有案例都逐一进行拆解，保证学习者根据课件即可完成整个项目。课程穿插企业中的开发规范，课程中的重难点详解，更有答疑和教务服务，为学生营造一个最好的学习气氛，使学习者快速达到企业的用人标准。学习者完整实现课程中的案例，能够深入掌握Java核心编程及开发规范，为后续学习Java技术生态链打下必要的基础。
2.3知识拓展
教师在智慧职教云上安排了课后拓展阶段，提出思考问题，进行头脑风暴，拓展知识视野，进一步提升学生专业技能学习的广度和深度。学生利用课余时间，通过移动终端和PC终端访问智慧职教云平台，学习任课教师构建的一体化教学资源。这样既培养学生进行持续学习，提升学生自我学习能力，又对已学知识进行检测。在课堂中，采用限时习题的方式，提升学生的注意力，课前预习、提问、头脑风暴等环节有助于提升学生学习的主观能动性，而课前、课后要求学生完成在线学习视频和PPT可以让学生随时随地持续学习;对于任课教师，在“智慧职教云”平台上学生所有的学习行为数据将被自动采集、分析及统计，这有助于任课教师对学生的学习效果进行量化，并可以清晰地把握学生的学习轨迹。通过小测试提升学生对课程内容持续关注度，测试可以采用线上线下两种方式进行。在职教云平台上小测试、提问及头脑风暴等互动活动，评价采用分组互评、学生互评、教师参评等方式进行。这个环节着重对学生自主学习能力进行培养。由于课堂教学时间的限制，可以采用签到功能逐步引导学生进行持续学习。
2.4多种评价方式相结合
传统的评价方式已经不再适合目前的教学模式，尤其是纸质的试卷也不利于保存和统计。利用信息化平台，采用多种评价方式相结合，摒弃了传统的“一张试卷定乾坤”的学习评价方式。在混合教学模式的基础上采用小组互评、多方评价等方式进行评价，整个评价过程可以分为准备阶段、评价阶段、总结阶段三部分:第一，准备阶段。针对学生能力的差别进行均衡分组，确保组间竞争的公平性。为每个分组任命小组长，确保小组的组织性和纪律性。明确分组考核规则，确保每个小组能够按照学习目标进行组织活动。第二，评价阶段。根据学习目标选择不同的评价方式进行评价。例如，学习目标为论文、项目策划书、实验报告等，可以要求小组完成相应任务的演示文档或2000字以上的实验报告，然后在规定的时间内，每个小组选派代表进行展示，其他小组的同学给出分数并评价，最后由教师总结。该考核方式侧重学生在作品展示及课堂中表现能力的考核。第三，总结阶段。通过设定章节和评价类型权重方式，结合学生的具体表现，修正相应的评价结果，最后利用平台的统计功能给出学生的综合成绩。通过综合考核方式，既注重了“知”的考核，又关注了学生“识”的考核，从而提升了学生的团队组织能力、表达能力、文献检索、应激反应能力、自主学习能力及创新思维能力。
3混合式教学实施成效分析
“互联网+”教育信息化的推进和国家职业教育资源库的建立，极大推动了职业教育的发展。为学生提供了随时随地学习的混合式学习环境，并促进了学习持续化学习新常态，值得推广。通过职教云平台的运用，为教师的教、学生的学提供了时间和空间的延续;一体化教学中的云课堂、微视频、课中小练习的应用不但提高了教学的效率，又激发了学生学习的主观能动性;通过学习过程中的多元评价方式将学生学习过程逐步量化，为教师的教提供参考和反馈。智慧职教云平台的应用使得教学活动的教与学变得容易，却忽略了教师对信息素养的要求。如何借助信息技术把传统学习与在线学习、远程学习结合在一起［4］，对教师的一体化教学组织能力和创新能力也提出了不小的挑战。因此，在充分利用国家职业教育资源库的同时，要注重本地学生的特点，将传统教学融入到一体化教学中。教师要将信息化教学的挑战看成时代赋予的历史机遇，以开放的心态积极参与混合式教学的实践与探索，为职业教育教学改革提供实证。
[摘要]参加德育培训，总结出一些工作中的经验。主要是教育行为的总结和提高，包括创新思想的形成，对教育内涵的理解，以及如何用智慧引领教育行为等。尊重个个体差异，既有老师的差异也有学生的差异，在差异中形成个性教育风格，体现没有“怕”的教育，尊重人的教育。
[关键词]创新 没有怕 智慧
钱学森指出：“创新的学风弥漫在整个校园，可以说，整个学校的一个精神就是创新。在这里，你必须想别人没有想到的东西，说别人没有说过的话。拔尖的人才很多，我得和他们竞赛，才能跑在前沿。这里的创新还不能是一般的，迈小步可不行，你很快就会被别人超过。你所想的、做的，要比别人高出一大截才行。实现创新，培养创新性的学风，首先要教育创新，教育创新就要有一个进步的教育思想。”针对我们小学教育现状，我认为创新思想就是要创造没有“怕”的教育，从“激发学生兴趣，启迪学生思考，唤起学生情感”入手，吸引学生的学习注意，发挥教育的激励功能。在班级管理中如何展现你的亲和力，使学生愿意亲近与你；如何走进学生心理，给学生一个内心判断事物的标准；如何丰富内涵，靠内涵赢得学生的尊敬，这都是当下我们要深层思考的问题，归根结底还是要学生尊重你，佩服你，依赖你，喜欢你，而不是敬而远之，畏而拒之，“怕”不意味着敬。本次全新的教育理念给了我理论的支持和实践的方向，我将针对三方面来阐述不怕的教育。
一、教育的重要性。说教育重要就是对老师们提出了更高的要求，首先要有专业学历，即从事教育行业的专业资历，应该有教育学心理学的基本理论，还要有足够的学历为支撑，目前我市小学教师的学历要求基本都是本科学历以上，而且要通过正规的招考方式才能录为正式老师。其次行业的资历也是老师们最为宝贵的财富。一位从教十几数十年的老教师是学校的顶梁柱，也是值得学生和家长信赖的能人。最后，社会阅历也不容忽视。教师这个职业要求你必须与时俱进，当今社会信息时代，各种新鲜事物层出不尽，老师不学习不认同，课堂上就会发生许多尴尬之事，所以接触社会，多阅人，多读书学习是每位教师不能忽略的。当前，国家，社会，学校都把教育列为重中之重，对老师的资格审核越来越严格了，那么也就要求老师的硬件要拿得出手，亮得出来。一位专业教师的教学效果或许并不会短时间内直接体现，因为教育是慢一点的艺术，是一个系统工程，有着完整学科体系的教学总是要比那些只有杂乱无章的知识点堆砌的教学让学生感觉到流畅和清晰。所以我们提倡原始学历高于与进修学历，本科学历高于专科学历的师资队伍，为基础教育实现跨越式发展，体现以人为本的理念来铺平道路。高素质人才都有丰富的内涵，这样的老师通过精彩的教学便可以吸引学生的眼球，也能成为学生眼中的高人，这样他们就会崇拜和敬重你，而不是害怕你的拳打脚踢和尖酸刻薄的语言。在他们心中会升腾起对教师这一职业的向往，对教师这一职业的尊敬，进而对教师本人产生依赖和信任，那也就无所谓怕了。让学生轻轻松松上学，快快乐乐学习也就不是所谓的神话了，让学生选择愿意被管才能管得住，而不是你有多严厉，靠学识魅力去打动他们吧。
二、教育的复杂性.说教育是件复杂的工程一点都不为过，简单谈不上教育，人的思维和头脑是最不容易转变的。改变人的教育是需要智慧的，所以说教师除了高学历以外还应该有多种智慧来管理班级，实施教育。我想一名优秀的称职的教师应该具备的智慧包括：管理智慧，爱的智慧，教学智慧。
（一）管理智慧。现在我们都提倡民主与科学管理班级，但如何做到真正的民主，体现公平公正公开的原则是每位教师要思考的问题。魏书生的班级管理不仅体现民主，还要有科学，民主与科学相结合才能打造优秀的班队这是他多年来总结出来的教育思想。如今我们毫不费力的吸纳了他的精华，就要看你是否贯彻得当，是否应用自如，民主管理可以建立学生的自信心，而科学管理可以体现老师的管理技巧。一个班集体，既能造就人才又能与人才交流，那何愁班风不正，学风不浓呢？
（二）爱的智慧。现代教育与中国古代教育有很大的区别，孔孟时代教育要维护师道尊严，不重视学生的思想。而现在做教师的都明白，让学生被动学习会影响整个民族的发展，所以让学生发挥个性，展现自我，主动学习成了教育的主流思想。但随之而来的也给老师们带来了更多的麻烦和困惑，学生的思想是自由了，个性是得到尊重了，然而他们却不知道怎样尊重老师了。简单粗暴的批评和惩罚只能使他们更加的远离你，让学生怕你也只能是暂时的，就怕会由怕生恨呢，所以让教育与感情有关是很重要的。教育教学中惩罚和批评是不可避免的，但惩罚和批评要看你的利益出发点，一切以对学生身心发展有利为前提，责罚过后让他们体会到你的宽容和恨铁不成钢的责任心。老师关爱的眼神和语言绝对能撼动一七尺男儿，因为每个人的尊严在集体中最能显现出来，用爱的方式交流可以在学生心目中树立慈母的形象，让他们不忍心与你对抗，管理的真谛是得人心。
（三）教学智慧。提前备课是每位教师都明白的道理，但备课是否都能备到点子上，是否有随机应变的能力，还有课堂上的幽默都是极其重要的。知识水平和表达能力可以征服他人的心，而外表的美丑无关重要，所以一位教师要想赢得学生的“芳心”，就要不断充实自己。做到“修身养性，做学生心中的好人，赢得学生；精彩教学，做学生心中的高人，吸引学生；有道有术，做学生心中的能人，管好学生；教学相长，做学生成长的同路人，带领学生。”能做到这几点，学生不甘为你折腰才怪。而课堂上的幽默更是教师的一大法宝，拘谨的教学风格古板的教学语言不会迎合现代学生的口味，而幽默的课堂气氛却会激发学生的创新和活跃思维，具备幽默天份实际上就是一个人知识和才能的高级表现。宽松的课堂氛围怎们能让学生产生惧怕的心理呢？
三、教育的困难性。说到教育困难我们会想到很多，因为这是一个庞大的系统工程，不是靠某一个人某一所学校某一个地区能完成的。而且教育的特点是无法在短时间内用绩效来衡量它的成果，我们需要的是时间，人力和物力的强大保障，让教育的力量来改变社会不是一朝一夕的事情。所以这个教育的付出是巨大的，教师的培养，校园的建设，财力的投入，社会的关注等等，我们需要各个方面的配合才能使得教育发展均衡，国家国力强大，人才和科技的竞争显现优势。事实上许多人都关心教育，但又有许多人不了解教育，所以教师这个行业做起来被误解被责骂的声音也不绝于耳。奋战在教学第一线的教师付出的辛苦和劳动总被忽略，往往都是因为教学行为中只给学生好心不给学生好脸而不得好报的结果。付出也是要讲究艺术的，教师只有学而有术才能赢得别人的理解，让学生和你同生共长，体会你的辛苦和劳累，把你当成亲人一样，既佩服也心疼，而不是不敢与你交流，产生疏离感就没有教育的意义了。
从教以来，参加多次教育培训，聆听过多位专家教授的讲学，每次都让我的心灵为之震动，每次都让我有反思和总结的欲望，而这次花费了我这么多时间的整理让我觉得甚是值得，今后的德育工作中一定会渗透专家的教育理念，为教育的未来积累更多的经验。
（作者单位：辽宁省本溪市明山区实验小学）
本周视点：产业巨头推动人工智能发展
6月23日，在杭州举办了一场人机人脸识别大战，比赛的结果是前两轮人机打成平手，第三轮对比儿时照片时机器人惜败。依据公告报道，“蚂可”是由蚂蚁金服生物识别技术小组与Face++合作研发的人工智能生物识别机器人，所属的生物识别是人工智能中的一个重要的分支，从本次比赛来看，其已经体现了出了优秀的人脸识别能力。此次大赛是阿里系人工智能生物识别为其在金融领域的应用做的重要的探索和挑战，有望逐步推动人脸识别在金融领域的应用和未来的普及。而从产业发展现状和我国优势来看，在当前产业条件下，我国的人工智能已经率先在语音识别和图像识别等领域落地，其他行业应用也逐步探索。推荐占据产业链核心地位的中科创达、联袂IBM沃森大举发力智慧医疗的思创医惠、智慧教育业务加速落地的语音龙头科大讯飞、布局生物识别搭建智能身份识别生态圈的神思电子、布局全产业链的智慧交通翘楚千方科技、视频大数据龙头东方网力及布局人脸识别力助智能轨交与智能安防两翼齐飞的佳都科技。
上市公司动态简评
本周我们更新了飞利信、东华软件、久其软件、真视通、广联达、超图软件的情况，并对其分别作了简评。
行业观点
展望后市，我们维持中期策略观点，看好计算机行业7月份的表现，认为：1、历史经验看，股价在预期兑现的空窗期也会表现得相对强势；2、经过前期调整，机构的计算机行业仓位处于相对低位；3、由于去年市场原因，上市公司层面更加注重市值管理与市场预期的稳定，降低了低于预期概率。
而从细分领域看，看好Fintech(包含区块链，金融和科技融合，弹性和空间巨大)人工智能(由远及近，既是长期的确定性机会，当前又有应用落地)、物联网(标准统一加速规模化商业应用，平台和行业应用空间巨大)、云计算(逐步落实到上市公司业绩)等方向。
而即将到来的7月份中报(包含预报、快报)逐步披露，业绩较好的中报有望对股价形成催化，很多我们保持跟踪细分行业和龙头公司都保持景气程度较好的经营状态，同时也有一些公司有并表的因素，也有一些强周期公司有同比基数较低今年复苏的因素。(来源：长江证券 文/马先文 王懿超 余庚宗 编选：中国电子商务研究中心）
雅鹿・中国服装品牌创新与可持续发展高峰论坛、顾山-中国内衣产业调整提升高层论坛、江苏服装教育与产业发展高峰论坛。贴近产业发展，围绕当前纺织服装业品牌创新与可持续发展，管理提升与产业调整，教育与产业互动，行业与人才培养等前沿性焦点问题进行专题研讨。
江苏服装教育与产业发展高峰论坛
由江苏省教育厅、江苏省国际服装节组委会主办，江苏省服装协会、常州纺织服装职业技术学院承办的“江苏服装教育与产业发展高峰论坛”在南京国际展览中心举行。
本次论坛的主题是：在江苏服装产业面临转型、更加重视服装人才创新发展的新形势下，各院校的教育家与服装行业的企业家们就服装行业人才培养的成功模式为话题，探讨服装人才培养与校企合作未来的方向和支撑点。就“面对新形势，传统的服装产业如何在新的市场环境下面对挑战、整合资源，培育核心竞争力；如何根据生产要素调整和产业结构优化的新要求，实现产业的创新、突破和发展优势；服装产业集群在新形势下如何寻求一种内生性的发展力量，塑造一种创新变局，提升产品的高附加值，寻求产业链的稳健延伸，提升企业与产业在全球市场下的优势竞争力”等问题进行交流研讨。与会的教育和实业两大领域的各方精英，将汇聚智慧，共同商讨、交流服装教育与产业发展的新理念、新思路、新方式、新合作，使传统的服装产业在新一轮的市场竞争中更加朝气蓬勃，同时促进纺织教育在优化人才培养、服务行业发展等方面实现历史的新超越。实业领域的专家就服装教育“怎样培养人，培养什么人”和“怎样办好学校，办什么样的学校”这两个问题，从“如何提高纺织教育质量，如何提升办学理念和实际运作能力，如何更好地实现校企合作共赢”等多角度，为江苏纺织教育，同时也是为江苏纺织产业的持久健康发展，提出建议。以便进一步建立健全政府主导、行业指导、企业参与的办学机制，积极支持行业、企业参与纺织服装教育办学，鼓励和支持相关院校与行业、企业开展多形式、多途径、多层次的合作，不断增强院校对服装行业产业的服务能力，以及行业企业对服装教育的支援力度。
雅鹿・中国服装品牌创新与可持续发展高峰论坛
雅鹿・中国服装品牌创新与可持续发展高层论坛将邀请有关领导、专家学者、著名企业家就中国纺织服装产业发展现状、品牌文化及营销传播创新路径、提升企业品牌竞争力、推动品牌建设的策略及措施等展开讨论，从不同层面、不同角度，对服装品牌创新及可持续发展建言献策。
顾山－中国内衣产业调整提升高层论坛
“顾山－中国内衣产业调整提升高层论坛”，研讨中国内衣产业调整提升步骤的几个关键因素，为产业转型，管理升级进行有益的探索。
2010中国(江苏)服装品牌财富高峰论坛
这次论坛的主题是“品牌升级、系统再造”。这一主题也是为顺应中国服装行业在国际品牌因为巨大的商机而瞄准中国，潮水般的在中国市场终端登堂入室而举办的，目前很多国际二、三线品牌进入中国，与国内品牌争夺市场，为了集中服装行业智慧，共享产业繁荣，此次活动采取专家演讲、热点话题探讨、来宾互动、专家评述等形式进行，为充分诠释和体现论坛主题，今年论坛在内容、形式和成效等方面，又有新的突破和发展，本届论坛的亮点是引领性、实用性和权威性，邀请国内外顶级精英聚首南京，共谋中国服装发行大计，不仅有专家讲，更有一线精英现身说法，亲身感受成功案例背后的精髓所在。纺织服装产业是我国市场化程度最高的产业之一，也是我国在国际上最具竞争优势的产业。中国纺织服装业的迅猛发展令世人瞩目，但与纺织服装大国的地位相比，我国纺织服装自主品牌的发展现状却令人堪忧，中国纺织服装品牌面临着种种压力。推进纺织服装行业自主品牌建设是纺织工业实现结构调整，转变发展方式的重要途径，品牌创新与可持续发展成为行业关注的焦点。
基础设施不断优化，一流网络平台基本建成。近年来，金华市信息网络建设取得跨越式发展，以无线传感网、射频识别、信息技术应用等为基础的物联网技术应用快速推进，建成了一批综合交通、安防监控等方面的智慧基础设施，共建率超70%，共享率超60%，信息基础设施指数达到0？郾744，信息基础设施已成为我市经济和社会发展的重要支撑。2014年，金华市列入国家首批“宽带中国”示范城市，完成信息基础设施固定资产投资21？郾1亿元，同比增长38？郾72%。目前拥有2条国家一级和10条国家二级光缆干线，建有浙中第一个双线接入的国家4A级IDC机房，是全省第二大信息传输枢纽。近期，启动建设电信的华东云计算中心、移动的金义信息中心，建设电信互联网骨干网络CHINANET的浙江省第二中心节点，担负浙江乃至华东地区到华南的主要互联网流量。截至2014年底，我市拥有网络室外基站2？郾4万个；建设室内基站4903个；移动电话信道187万个；无线接入点AP数4？郾4万个；移动电话用户达到933万个；宽带用户达到178万个；IDC机房机柜数1286个，3G网络实现对城区、乡镇、工业园区、主要高速路、道路的网络覆盖，信息基础设施建设在全国处于领先水平。
智慧应用成效显著，社会管理创新稳步推进。电子政务在改善公共服务、加强社会管理、强化综合监管、完善宏观调控等方面发挥了重要作用，促进了政府职能转变。政府门户网站成为信息公开、网上办事和政民互动的重要窗口，金华政府门户网站进入全国地市级门户网站前40名。有序推进省网上政务大厅金华分厅建设，建立健全市、县、乡、村四级联动的综合政务服务体系。“金”字工程等一批电子政务重要业务系统建设扎实推进，通过食品药品安全、社会治安、安全生产、环境保护、城市管理、质量监管、人口和法人管理等方面电子政务的有效应用，极大地提升了社会管理能力和水平。
社会和公共事业信息化发展迅速，教育、医疗、社会保障、文化等民生重点领域信息化取得显著进展。到2014年底，公办学校教育计算机网千兆宽带学校接通率达90%以上，县级以上医院、市本级所有卫生院（社区服务中心）全部实现信息化管理，城乡居民社会养老保险、劳动力市场等信息系统普及应用，全面发行加载金融功能的社会保障卡，目前已发行380万张。同时国家与省智慧城市试点全面推进。列入国家住建部智慧城市试点城市，率先启动智慧车联网、智慧商城、智慧警务等项目。其中，智慧车联网项目获得省政府批准，列入省政府第三批智慧城市试点项目，并通过省级专家组评审。
“两化”融合有序推进，企业转型升级动力增强。在工业领域，信息技术已广泛应用于企业生产工艺、内部管理、产品研发、市场销售、能耗与排放监控等环节，特别在设计研发数字化、生产装备智能化、内部管理精准化和产业链协同化等方面具有良好基础。全市重点骨干企业装备的信息化程度达到60%以上，70%以上的企业开展了计算机辅助设计（CAD），50%的企业实施了企业资源计划工程（ERP），信息化带动工业化成效显著。汽车、五金、纺织等产业集群被列为我省产业集群“两化”深度融合试验区，金华市高新技术产业园区、永康市，东阳市列为省两化融合综合性示范区，培育了今飞机械集团、康恩贝生物制药公司、横店东磁等一批信息化示范试点企业。近两年，我市共组织实施市“两化”融合重点项目142个，项目总投资达5？郾49亿元，有效提升两化融合水平，促进产业转型升级。
农村信息化快速推进，公共服务水平得到提升。进一步加快农村信息化进程，全面构建“富农、惠农、便农、乐农”的农业农村信息化服务体系。金华市100%行政村覆盖远程视频互动系统，90%以上乡（镇、街道）建立了综合信息服务平台（www？郾9191？郾cn）。全面启动“光通村”、村级治安监控、村级电子围栏报警系统、乡村电子图书阅览室、农民视频互动教育培训系统、农家乐信息服务点和“村邮站”便民服务点等建设工作。一批信息化建设先进县、乡（镇）、村被列入省农村信息化示范创星"十百千"工程，其中示范县3个，示范乡镇13个，示范村60个。
信息产业快速发展，电子商务异军突起。2014年，全市电子信息制造业规上企业实现工业总产值383？郾6亿元，同比增长6？郾5%，重点发展智能终端、新型电子元器件、磁性材料、太阳能光伏、新型光源等特色产业。全市软件和信息服务业实现主营收入330亿元，同比增长36%。全市实现电子商务交易额2356？郾3亿元；实现网络零售额942？郾6亿元，同比增长40？郾96%，占全省网络零售额的16？郾71%，总量列全省第二。涌现了一批知名电子商务企业，在全国行业电子商务网站100强中，我市占有8席，行业商务网站已成为列杭州之后的省内第二大集聚区。网上网下市场加快融合发展，义乌国际商贸城、永康五金城等传统有形市场与电子商务无形市场互动发展，义乌商城集团与淘宝实施战略合作，联合建设网上商城。金华市区创建国家级电子商务示范基地，成为省内继杭州之后的第二个城市。
在充分肯定我市智慧城市建设基础不断夯实的同时，我们也清醒地看到，金华在智慧城市建设还面临不少困难和挑战。一是认识水平亟待提高。无论是对智慧城市建设，还是对相关的现代信息网络技术应用；无论是理论研究，还是具体实践方面，还较为欠缺，社会各界没有形成共识。二是体制机制有待创新。金华市信息化建设存在职能交叉的弊端。政务云项目未启动，还没有引入政务云建设创新模式，政府投资信息化项目存在重复建设等问题。三是信息孤岛问题较为突出。信息系统大多根据条条规划来建设，系统之间实现共享的信息较为有限，应用效率不高，特别是人口信息资源共享建设与应用需求之间的矛盾突出。四是智慧城市建设投入不足。五是信息系统安全建设滞后。信息安全管理制度有待完善，执行力度有待提高，部分重要信息系统仍缺乏等级保护认定。应急预案不够完善，缺乏必要的应急演练。
二、今后的发展思路和目标
紧紧围绕“百姓富裕、浙中崛起”总目标，走集约、智能、绿色、低碳的新型城镇化道路，坚持政府主推、市场主导、企业主体，突出以人为本、需求为先，以转变发展方式为主线，以信息基础设施为支撑，以信息技术应用为重点，大力推进以网络化、智能化为主要特征的面向未来的智慧城市建设，全面提高城市现代化水平，助推新型城市化建设，让市民共享智慧城市和新型城市化建设成果。力争到2020年，建成以高度发达的电子商务为特色的信息经济体系，以高效便捷的公共服务和城市管理为重点的智慧应用体系，以高速泛在的宽带城市、无线城市为支撑的下一代城市信息基础设施体系，以自主可靠的防护机制为保障的网络安全体系，智慧城市建设成为金华提升城市竞争力和软实力的强大支撑和重要基础，智慧城市建设总体处于全省前列。具体目标包括：
――智慧应用效能逐步增强。智慧车联网、智慧商城等智慧城市试点项目成功实施，形成一批智慧城市建设标准和运营模式；智慧生活初具雏形，信息化应用有效促进信息消费，基于网络的智能化医疗、教育、交通、养老等公共服务基本涵盖全体市民；信息经济蓬勃发展，信息技术引领带动新产业、新技术、新模式、新业态发展，信息化与工业化融合指数达到85；智慧城管不断深化，基于网格化的城市综合管理平台覆盖率达到99%；智慧政务普及应用，政府电子政务核心业务信息化覆盖率达95%以上，县（市、区）级达到70%以上，信息化助力政府改革创新的效应不断凸显；智慧城市区域示范效应明显，形成一批示范性智慧社区、智慧村庄、智慧园区、智慧商圈、智慧新城。
――信息基础设施能级跃升。宽带城市、无线城市基本建成，城市基本实现无线宽带全覆盖和主要公共场所无线局域网全覆盖。商务楼宇光缆通达率达100%，城市住宅光纤全覆盖，实现百兆接入能力，家庭平均接入带宽达到20Mbps，构建起多层次、广覆盖、多热点的无线宽带网络；行政村全部实现通光缆，自然村全部实现通宽带。基本建成下一代广播电视网、下一代通信网和下一代互联网，“三网融合”取得突破性进展。人口、法人等基础数据库和经济社会重点领域信息资源综合数据库、专业数据库建设取得重大进展，实现海量数据共享。
――信息经济处于省内领先。信息产业集聚区域布局进一步优化，产业创新能力和竞争力不断增强。从加快发展信息产业、扩大信息消费、推进信息化应用和促进两化深度融合四个维度推进信息经济发展，重点打造国际电子商务中心和全国智慧物流中心，培育浙江省数字内容产业中心，参与创建信息化和工业化深度融合国家示范区。信息产业主营业务收入达到2000亿元，年均增长20%以上。电子商务交易额突破1万亿元。培育一批具有国际竞争力和创新活力的企业，重点培育主营业务收入分别超百亿元的新型电子元器件、软件和通信运营服务、电子商务与网络经济三大产业集群。
――信息安全可信可控可靠。城市网络安全保障体系和管理制度基本建立，基础网络和要害信息系统安全可控，重要信息资源安全得到切实保障，居民、企业和政府的信息得到有效保护。安全防护、风险抵御、监测预警、应急处置、灾难恢复、网络保密等信息安全保障能力进一步提升，网络信任、信用体系建设取得重大进展，全民信息安全意识普遍提高，数据容灾备份体系初步建立。
三、主要建设任务
着眼于信息惠民，构建普惠化公共服务体系。加快实施信息惠民工程。推进智慧医院、远程医疗建设，普及应用电子病历和健康档案，实现卫生服务站全市联网，推动医疗物联网试点项目，促进优质医疗资源纵向流动。建立公共就业信息服务平台，加快推进就业信息全国联网。加快社会保障信息化体系建设，推进医保费用跨市即时结算。以便民利民为基点，以信息技术为支撑，打造容纳社会保障、公共交通、卫生医疗、金融支付、小额支付等功能于一体的市民卡综合服务平台。围绕促进教育公平、提高教育质量和满足市民终身学习需求，建设完善教育信息化基础设施，构建利用信息化手段扩大优质教育资源覆盖面的有效机制，推进优质教育资源共享与服务。加强数字图书馆、数字档案馆、数字博物馆等公益设施建设。鼓励发展基于移动互联网的旅游服务系统和旅游管理信息平台。
着眼于透明高效，构建精细化社会管理体系。推进政府办事网上公开，深化政府信息公开，整合集聚网上公共服务，抓好“四张清单一张网”、信息资源共享与交换平台、网上公共服务平台等信息化项目建设。建立全面设防、一体运作、精确定位、有效管控的社会治安防控体系。整合各类视频图像信息资源，推进公共安全视频联网应用。完善社会化、网络化、网格化的城乡公共安全保障体系，构建反应及时、恢复迅速、支援有力的应急保障体系。在食品药品、消费品安全、检验检疫等领域，建设完善具有溯源追查、社会监督等功能的市场监管信息服务体系，建设透明厨房、阳光食堂，推进药品阳光采购。整合信贷、纳税、履约、产品质量、参保缴费和违法违纪等信用信息记录，加快诚信信息系统建设。完善群众诉求表达和受理的8890便民网络平台。
着眼于宜居城市，促进智慧化生活环境建设。建立环境信息智能分析系统、预警应急系统和环境质量管理公共服务系统，对重点地区、重点企业和污染源实施智能化远程监测。依托城市统一公共服务信息平台建设社区公共服务信息系统，拓展社会管理和服务功能，发展面向家政、养老、社区照料和病患陪护的信息服务体系，为社区居民提供便捷的综合信息服务。推广智慧家庭，鼓励将医疗、教育、安防、政务等社会公共服务设施和服务资源接入家庭，提升家庭信息化服务水平。
着眼于创新驱动，建立现代化产业发展体系。立足当前基础，继续做大做强电子元器件与材料两大优势特色产业，大力发展汽车电子及智能装备产业，加快推进产业集聚、提升产业层次，完善电子产品制造业产业链。利用好国家现代服务业综合试点的重大机遇，加快发展电子商务、信息软件、通信服务、现代物流、文化创意、物联网、互联网金融、服务外包等网络服务业，构建完备的信息服务产业生态体系，提升网络经济的规模和质量，打造我市网络经济的升级版。运用现代信息化手段，加快建立城市物流配送体系以及新型农业生产经营体系。加速工业化与信息化深度融合，提升企业生产“智造”能力，建设完善中小企业公共信息服务平台。
着眼于能级提升，建设智能化基础设施。加快构建城乡一体的宽带网络，推进下一代互联网和广播电视网建设，全面推广“三网融合”。推动城市公用设施、建筑等智能化改造，完善建筑数据库、房屋管理等信息系统和服务平台。加快智能电网建设。健全防灾减灾预报预警信息平台，建设全过程智能水务管理系统，实现从水源地监测到水龙头水管理的全过程在线监控，保障饮水安全。建设交通诱导、出行信息服务、公共交通、综合客运枢纽、综合运行协调指挥等智能系统，与国内特别是省内智慧交通领域领先企业共同建设智慧交通，并部署面向终端用户的车联网应用。推进北斗导航卫星地基增强系统建设，发展差异化交通信息增值服务。建设智能物流信息平台和仓储式物流平台枢纽，基本建成金华国际物流园物流公共服务平台。
着眼于集约利用，推进信息资源充分共享。统筹城市地理空间信息、法人信息、中小企业信用库及建筑物数据库等资源，加快智慧城市公共信息平台和应用体系建设。以信息资源集约采集、充分共享为目标，大力推进信息资源共享应用，不断完善集中与分布相结合的信息资源体系。建立健全电子政务网络服务体系，充分依托电子政务网络完善政府信息查询系统，依法公开政府信息，办理行政管理和公共服务事项，提高行政效能。以城市统一的地理空间框架和人口、法人等信息资源为基础，叠加各部门、各行业相关业务信息，加快促进跨部门协同应用。整合已建政务信息系统，统筹新建系统，实现基础信息资源和业务信息资源的集约化采集、网络化汇聚和统一化管理。以政务信息资源开发利用为核心，将企业信用、产品质量、食品药品安全、综合交通、公用设施、环境质量等重点领域信息资源向社会开放，市政公用企事业单位、公共服务事业单位等机构将教育、医疗、就业、旅游、生活等信息资源向社会开放。支持社会力量应用信息资源发展便民、惠民、实用的新型信息服务。鼓励发展以信息知识加工和创新为主的数据挖掘、商业分析等新型服务，加速信息知识向产品、资产及效益转化。
12月22日，北京奥维云网大数据科技股份有限公司（以下简称“奥维云网”）在其主办的“2015智慧家庭大数据年会暨奥维大数据产品会”上展示了其大数据与智慧家庭技术相结合的阶段成果，并解析了其智慧家庭产品线背后的大数据技术架构。
奥维云网认为，智慧家庭产业的核心是物联网和O2O，硬件设备搭载计算机技术、传感技术、触摸技术、人机交互技术等成为物联网中的一体化智能终端。智慧家庭产业化的核心是大数据资源及其挖掘。
拥抱大数据
服务中国智造
随着互联网、物联网、云计算等技术的迅猛发展，用户和硬件间的交互愈加频繁，数据呈爆炸式增长，大数据席卷各行各业，人类步入了大数据时代。数据资源和土地、劳动力、资本等生产要素一样，成为促进经济增长和社会发展的基本要素。可以说，大数据已经渗透到企业经营的每一个环节，成为现代企业经营管理的不可或缺的工具。
奥维云网作为垂直领域大数据服务机构，长期深耕家电垂直领域。奥维云网借大数据兴起，转型大数据技术和应用类企业，搭建覆盖家电全领域的大数据采集和管理平台，将为家电厂商提供专业大数据服务。随着奥维云网对大数据领域技术和应用服务的不断深入，其在产业链中的作用越来越重要，自身的价值也会在资本层面得到充分体现。
奥维云网大数据整合了以企业和商品信息为主的主体数据，以供应链、实体门店、电商和行业用户为主的交易数据，以用户购买和使用体验、售后服务过程中评论为主的交互数据，以用户使用家电产品行为模式为主的行为数据等各种数据源。将结构化和非结构化数据进行统一管理、分布式存储、计算，通过共享云、数据仓库、大数据引擎实现数据快速抽取、计算和呈现，展现了奥维云网真正的大数据能力。
奥维云网首席技术执行官巫新宇还坦言：“以实时交易数据为例，奥维云网大数据平台对交易信息进行实时分类采集和缓存，通过计算挖掘技术，对各类数据进行调度管理，协调运用Hadoop分布式存储系统和基于Spark的分布式计算引擎对数据进行计算。基于Spring Boot，提供数据查询服务、实时数据检测服务和数据预测服务，并通过Nodejs搭建展现层，提供对外服务。”
会上，奥维云网作为大数据技术和应用服务商，系统地梳理了大数据在智慧家庭领域的发展现状、应用特点、行业痛点及架构方案，并组织相关行业专家编写了《中国智慧家庭大数据产业化实践白皮书》，旨在协助政府、企业及机构从价值的角度更好地理解和应用大数据，并将大数据迅速渗入智慧家庭业务各个层面。
落地家电垂直领域
奥维云网凭借对数据的敏感性和自身的数据优势，自大数据推出以来，以开放式大数据平台、数据采集、处理等能力，积极布局大数据领域，搭建开放式的大数据技术平台、数据平台和资源平台，开发高度契合具体应用场景的大数据应用服务。历经近2年，奥维云网大数据产品 “万象数据”隆重。
“万象数据”的面世也标志着奥维云网大数据应用的落地生根。“万象数据”为企业提供数据采集、处理、挖掘、分析、可视化和应用服务于一体的大数据应用，成功落地家电垂直领域，助力企业智能制造和转型升级。
奥维云网助理总裁韩昱介绍，“万象数据”包含“市场罗盘”、“产品智能”、“价控卫士”、“评价管家”4个产品，分为web版和APP两个版本，着眼于对企业业务场景的传统方式的“颠覆”。当然，这4个产品仅仅是“万象数据”的冰山一角，接下来还会开发更多应用场景的大数据产品，进一步推动大数据在家电垂直领域的覆盖维度。
据了解，“万象数据”作为奥维大数据的首款产品，对行业带来了四个方面的颠覆。第一，颠覆了企业管理者获取即时市场信息的途径。第二，对寻找创意的颠覆，从传统的走访调研转变为从大数据中得到启发。第三，对调价策略的颠覆，从过去的拍脑袋转变为看数据实时变化。第四，对评测产品方式的颠覆，以多维度数据代替访问数据作为评测的依据。
奥维开发的大数据产品，具有很强的延展延伸性，后续可以延伸到更多业务场景，组成奥维云网的“企业智能决策支持系统”，未来大数据分析开发，可能是基于以下的场景：智能硬件终端读取用户微信朋友圈的数据，百度贴吧的数据，淘宝的交易数据，可穿戴设备反应的人体数据，智能家居设备搜集的环境数据，云端的大数据分析中心发现了用户的各种情绪以及需求的曲线，再根据这些数据的呈现开发出一套软件的模型放置于云端供服务商使用。
智慧家庭新变革
奥维云网此次的智慧家庭产品涵盖供应链优化、价格管理等多个维度，奥维云网总裁文建平表示，这些产品的背后是奥维云网积累的大数据资源及数据挖掘、人工智能技术――奥维云网一直从事大量数据的采集、清洗、挖掘和应用输出，目前底层数据库已经覆盖了1100多个字段，可以满足精细的数据画像要求。
奥维云网曾提出基于智慧家庭模式下的用户行为数据采集，并已持续投入资金资源向垂直领域大数据应用服务转型。清华大学数据科学研究院邱东晓认为，大数据更好地描述宏观和微观，提供更个性化的产品和服务，而智慧家庭相关的数据应该是中产阶级家庭生活场景下用的数据。中国科学院计算技术研究所高级工程师程伯群表示，终极的“智造”，是生产制造的每一个环节都不能离开数据，这涉及借助传感器、采集器、网络实现的数据采集、预处理、存储、分析和数据平台的安全、开放。
（广东创新科技职业学院计算机与通信系，广东东莞523960）
摘要：以智能手机产业发展为主线，对东莞智能手机产业的发展提出4点建议，并针对4个建议的实现提出高等职业院校IT类专业体系的建设方案，即通过专业体系的建设与不断修正来满足产业发展需要，从而促进东莞智能手机产业可持续发展。
关键词 ：智能手机产业；移动互联网；云计算；物联网；4G通信；专业体系
文章编号：1672-5913(2015)17-0107-04 中图分类号：G642
基金项目：2013年广东省高职教育信息技术类立项课题(XXJS-2013-2026)
第一作者简介：潘志宏，男，讲师，研究方向为移动互联网、计算机网络信息系统，zhihong840420@163．com。
0 引言
目前东莞作为省市共建战略性智能手机产业基地，拥有华为终端、宇龙通信、步步高、华贝、奥克斯、金铭等一批具有较大影响力和辐射带动作用的龙头骨干企业，它已经成为国内甚至世界智能手机的重要生产基地。然而由于产业链上下游核心技术缺乏，专业技术人才匮乏，导致大部分智能手机企业将研发设计总部设在北上广深，而只是把东莞作为生产中心，将生产制造环节全部转移至东莞，这样导致东莞智能手机产业没有更多的核心技术，失去发展的后劲。要摆脱这种状况，必须通过不断强化智能手机整机生产制造能力，带动方案设计、应用开发、内容服务等环节同步发展。
全面可持续发展的首要任务是人才的培养与引进，东莞一方面通过各种人才计划引进产业发展急需人才，另一方面更是要通过本土高校培养出适应产业发展的急需人才。作为东莞一所综合性的高等职业院校，广东创新科技职业学院担负培养东莞核心产业专业技术人才的重要任务。为适应东莞作为全国信息产业重镇的实际需求，学院将计算机与电子信息类专业作为学院核心的专业群，每年有1 000多名信息技术类的学生从这里走向东莞急需的信息产业的工作岗位。
1 东莞智能手机产业现状剖析与高职教育发展情况
1.1 东莞智能手机产业现状剖析
2013年4月，东莞成为省市共建战略性新兴产业基地——东莞智能手机产业基地。2013年东莞智能手机出货量超过2亿台，约占全省手机产量的25.7%，占全国手机产量的13.7%，总产值约1 400亿元，可见东莞在全国智能手机产业中的地位。从智能手机产业的版图上可以看出，东莞已经成为国内智能手机的重要生产基地，但由于人才匮乏，东莞仅仅作为生产中心，只负责生产制造环节。
1.2 东莞高职信息技术类专业发展情况
对东莞智能手机产业发展来讲，培养合适急需的专业技术人才是至关重要的，笔者所在的广东创新科技职业学院是东莞市一所以工科和管理学科为主的职业技术学院，其中计算机与电子信息类专业作为核心的专业群，在为东莞智能手机产业发展培养大量的技术人才做出重要的作用。其中2014年广东创新科技职业技术学院信息技术类专业招生1025人。
2 东莞智能手机产业发展建议
东莞智能手机产业没有更多的核心技术，失去发展的后劲，如果想摆脱这种状况，必须通过不断强化智能手机整机生产制造能力，带动方案设计、应用开发、内容服务等环节同步发展，达到全面可持续健康发展。目前东莞有智能手机、云计算、物联网、太阳能光伏4大产业被列入省市共建的战略性新兴产业。整合手段包括：①以智能手机为核心的移动互联网的发展；②云计算平台对智能终端性能，安全和内容服务等的提升；③智能手机和物联网络构建智慧生活；④大力推动4G网络等新一代通信产品的研发与产业化。
2.1 推进以智能手机为核心的移动互联网的发展
在东莞电子信息产业长期的发展中，一直是“硬”强“软”弱，硬件发展较好，软件行业处于不温不火的状态，广东省内的软件行业一直处于深圳、广州和珠海之后，没有聚集核心的软件研发企业。以智能手机为核心移动互联网产业的发展，一方面依靠智能手机硬件设备的性价比不断提升，另一方面需要提升智能手机应用软件来满足用户不断提升的体验需求。然而智能手机的硬件比拼空间越来越小，用户更多地感受到智能手机的系统和应用软件，所以应该发展并鼓励更多中小企业投入到东莞智能手机应用软件研发中，提升东莞智能手机产业的优势。
2.2 推进智能手机与物联网构建智慧生活的发展
随着智能手机与物联网的不断发展，以智能手机为控制核心，物联网设备为传感采集的智慧生活硬件慢慢受到大众的欢迎，各大手机生产商也不会放弃这个市场可观的领域，比如最近华为终端推出的移动手环，小米推出的小蚁智能摄像头、智能插座等等都是对该市场的重视与尝试。东莞企业本身在硬件领域就有自己的积累和实力，所以应该在移动互联网和物联网高速发展中抓住智慧生活的发展趋势，在发展智能手机的同时，能够围绕它去研发一些硬件产品，将其他硬件融合到以智能手机为中心的智能生活系统中来，从而丰富智能手机的应用。
2.3 推进移动互联网云计算平台（移动云计算）的研究与运用
东莞在云计算平台建设方面，目前已经处于全国比较领先的水平，特别是中科院云计算中心成立后，东莞的云计算技术实现快速发展，预计到2017年，东莞实现云计算应用产业及相关产业产值可能超千亿元。然而在云计算平台搭建好后，实现云计算技术的应用是另一核心问题，如果将云计算与智能手机产业进行融合，通过云计算平台强大的计算处理能力，来提升智能手机由于硬件限制而无法处理复杂问题的能力，从而降低越来越多的应用软件对智能手机硬件的要求；合理地将移动互联网和云计算结合在一起的移动云计算，是智能手机领域较为热门的研究领域，东莞有这样的环境和科研水平去研究并实践它。据了解目前东莞宇龙通信也在投入资金打造自己的移动云计算中心，因为除了终端的制造，智能手机企业也要投入到云服务和应用来提升手机的应用能力。
2.4 大力推动4G网络等新一代通信产品的研发与产业化
2014年东莞已经全面推进4G网络，移动4G基站已有7 000个，全市4G覆盖率约92%，所以智能手机生产商要抓住4G网络的时代，大力推进4G智能手机的研发与产业化。例如东莞华贝电子科技有限公司就较早对4G进行战略布局，将其作为公司下一个重要产品，重点推进，从而赢得先机。
3 高职信息技术专业群的建设
我们从高职专业设置的角度来针对以上4个方向的发展，进行专业群构建与建设：①开设软件技术（移动互联网应用开发）来培养缺口非常大的移动互联网开发人才；②开设计算机网络技术（云计算技术与应用）和计算机应用技术（大数据应用技术）专业方向来培养维护开发云计算和大数据平台的专业技术人才；③开设电子信息工程技术（智能电子与物联网技术）来培养人才满足物联网行业日益激增的用人需求；④开设通信技术（移动通信技术）来培养4G通信网络的运维人才。
从表1分析可以看出，东莞智能手机产业如果想取得长足的进展，就必须重点去发展跟智能手机产业相辅相成、密切关联的产业链，它包含移动互联网、移动云计算与大数据、物联网、4G移动通信技术。职业技术学院作为职业教育的一线产地，担负着培养高素质专业技术人员的重任，怎样培养出跟地区产业经济发展相匹配的人才是高职一直努力的方向。广东创新科技职业学院作为东莞地区一所以工科和管理类专业为主的高职，一直以地区经济发展方向作为指导，开设热门并且发展急需的专业。通过对东莞地区移动互联网、移动云计算与大数据、物联网、4G移动通信技术4个智能手机相关领域的详细调研，我们开设了软件技术（移动互联网应用开发）、计算机网络技术（云计算技术与应用）、计算机应用技术（大数据应用技术）、电子信息工程技术（智能电子与物联网技术）和通信技术（4G移动通信技术）4大专业群。
其中软件技术（移动互联网应用开发）方向结合东莞智能手机产业基本是以Android操作系统为主的智能手机，所以在开设该专业方向时，我们以Android平台的应用开发与移动网站开发技术为核心进行课程建设，开设的核心课程有Android智能手机开发、HTML5移动网站开发、移动中间件应用、JavaEE移动服务器端开发等。
计算机网络技术（云计算技术与应用）与计算机应用技术（大数据应用技术）方向主要依托东莞云计算机与大数据平台来不断发展的，智能终端公司需要不断建设移动云的服务和应用来提升手机的应用能力，以满足用户体验。随着云计算的不断发展，云平台的维护与运营是高职院校培养的主要方向，在开设课程方面，我们更注重云平台安全与维护，开设的主要课程有云计算技术与云安全、大数据应用技术、服务器虚拟技术、存储虚拟化技术、高级数据库技术等。
电子信息工程技术（智能电子与物联网技术）方向结合以智能手机为控制核心，物联网设备为传感采集的智慧生活硬件发展的需求，主要培养以嵌入式开发为核心的物联网综合人才。所以我们注重嵌入式开发与物联网技术双方面的结合。开设的主要课程有单片机与ARM嵌入式开发、传感器技术、无线传感技术、RFID与Zigbee技术、物联网应用开发。
通信技术（4G移动通信技术）方向培养的人才以4G网络维护与运营、4G通信设备与终端维护等运维类人才为主。开设的主要课程有：3G/4G移动通信技术、接入网技术、基站设备、移动智能网原理、移动通信设备与终端。
4 结语
东莞不再满足于将自己定位为“生产基地”，而是着手提升自己“智造”的能力，调整东莞智能手机产业结构，既要注重整机的生产，也要通过结合东莞现有的移动互联网、云计算、物联网资源来提高自己在应用软件开发，内容服务等方面的同步发展，要不余遗力地进行新一代通信产品的研发，使东莞智能手机行业走在全国的前沿，把东莞建成全国智能手机创新研发基地、自主品牌培育孵化中心和全球智能手机整机重要制造基地。
参考文献：
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