时间：2023-08-31 16:08:56
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇跨境电子商务网络营销，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动，跨境电商是对外贸易发展的一种新的趋势。为促进外贸产业转型升级，扶持跨境电子商务产业的健康快速发展，实现互联网+外贸的新发展模式。加快高职跨境电子商务人才培养势必在行。
1我国跨境电子商务发展现状
根据海关总署公布数据显示，2015年中国跨境电商交易规模为5.4万亿，同比增长28.6%。其中跨境出易规模达4.49万亿，跨境进易规模达9072亿。2016年是“互联网+”时代的快速发展期，跨境电商作为国际贸易的新模式，成为国际贸易的新型增长热点，促进了外贸和进出口业务的快速发展。预计2017年跨境电商交易额将占进出口贸易总额的20%左右，将达到6.64万亿的规模。跨境电商的快速发展离不开人才，目前很多高职院校都开设了跨境电子商务专业方向，但培养体系要么是以前的国际贸易专业上增加电子商务平台课程，要么是在原来的电子商务专业基础上增加英语学时，没有较合理的课程体系。学生懂理论但缺少实践，解决问题的能力不强，专业知识不全面，培养的学生不能迅速适应社会需求。因此培养新型的复合型电商人才就成为了各高职院校必须面对的问题。
2跨境电子商务职业核心能力需求分析
跨境电子商务职业核心能力可分为基本职业素质及英语能力、产品网上销售能力、网站网络综合推广能力、企业在线售后服务能力、网站及网上商铺运营能力、网上创业能力。
3跨境电子商务人才核心能力培养策略
3.1明确培养目标
在人才培养过程中，要以高职教育的五对接，即指专业与产业、职业岗位对接，专业课程内容与职业标准对接，教学过程与生产过程对接，学历证书与职业资格证书对接，职业教育与终身学习对接为指导，培养企业急需的人才作为人才培养的基本思路。因此，要调研产业及行业，确定专业人才培养的定位及目标，并通过对人才培养模式、课程结构体系等方面的改革来完成跨境电商人才的培养。
3.2构建科学合理的模块化课程体系
构建合理的模块化程体系才能确保人才培养目标，科学合理的课程体系应该以岗位职业能力要求为依据，注重培养学生职业核心能力和专业核心能力。跨境电子商务课程体系应该包含职业核心能力课程、专业核心能力课程、专业实践课程和跨境电子商务平台实训4个模块。职业核心能力课程以“必需、够用、实用”为原则，专业核心课程包含以下课程：国际贸易实务、跨境电商基础、跨境电商平台操作实务、国际网络客服、跨境电商英语、跨境电商网络营销、跨境电子商务网店运营、跨境电商物流等。专业实践课注重应用能力、创新能力的培养和跨境电商的平台操作。英语是跨境电子商务平台最常用的语言，提高学生的英语沟通能力尤其重要，每学期应开设英语类课程，尤其是商务英语，语言能力是模块化课程体系中的一个重要模块。
3.3引入校企合作企业，按企业实践项目开展教学内容
3.3.1校企共建跨境电子商务校内外实训基地：学院依托企业，构建“教学、培训、岗位实习”三位一体的校内外电子商务实训基地，结合教学需要，让学生去企业顶岗实习。专业教师与企业共同制定实训内容、考核方式，一起指导学生实训，这样一岗双师，一师双岗，让学生既掌握理论知识，又学会实际实操，形成产学研三结合。学生在实训中了解企业的文化、运作、实操，企业也从中解决人手不足的问题，双方达到互赢互利的目的。
3.3.2引进平台培训课程：在大众创新，万众创业政策支持下，跨境电商实践类课程可以让教师和学生在亚马逊、速卖通、EBAY等跨境网络平台去开设网店，激励学生去创业，在创业过程中实现做中学、学中做。如可充分实施以真实工作项目为导向的项目教学，学生分组分角色参与，培养学生团队合作精神及职业能力。学生还可在速卖通网上开设网店、通过装修网店、产品调研、运营网店，产品在线推广等实践，锻炼能力，实现就业零对接。
3.3.3组建跨境电子商务订单班：订单班是校企合作，共同培养人才的现代学徒制培养方式。学生大一入学时，根据订单班人才培养目标及个人兴趣，双向选择，组建跨境电商订单班，校内专任教师和企业能工巧匠共同组成教学团队，充分利用校内外实训基地，进行培养。第三年全部到企业顶岗实习，这种现代学徒制人才培养模式更符合高职未来的发展要求。
3.4创建跨境电子商务创业工作室为了让学生及早找到自己的定位，可以按职业成立不同的创业工作室，如摄影及美工工作室、网络营销工作室、物流工作室、跨境电子商务网店运营工作室。学生按自己的兴趣加入相应的工作室，工作室与相应的企业合作，承担项目，以真实平台、真实产品、真实外贸流程、真实工作任务为基础开展学习，培养学生创业创新意识。
4结语
随着互联网+的快速发展，培养综合型跨境电子商务人才势在必行，跨境电子商务专业要以企业需求为导向，职业核心能力为目标，建设模块化的课程体系，充分将职业能力培养与岗位能力培养紧密结合，课程实训引进企业实战项目，创建跨境电子商务创业工作室，培养复合型、应用型、技能型跨境电子商务人才，真正满足企业需求。
参考文献：
[1]孙从众.“互联网＋”背景下高职院校跨境电商人才“三位一体”培养模式探索[J].湖北成人教育学院学报，2015（6）：14.
一、高职院校现阶段“网络营销”教学存在的问题
1.现阶段“网络营销”课程教学内容更新滞后于实际发展信息社会发展速度较快，从Email营销、搜索引擎营销到现在较为流行的营销工具，如微博营销、微信营销、APP等新的营销方式、营销手段数不胜数，但是许多网络营销的教材理论更新缓慢，实践技能训练项目较少甚至缺失。众所周知，网络营销最重要的就是对网络营销工具的熟练使用，从而实现企业或产品推广营销，可是现阶段大多数教材的编写仍然停留在知识的阶段或者是实践技能的简单练习，营销工具的深入练习并未涉及，对于以执业能力为重心的高职学生，这样的教材很难满足学生的需求，学生也就很难跟上时代的发展及满足社会的需求。
2.课程教学效果检测方式不合理在大多数高职院校中，网络营销课程教学效果检测是通过让学生完成一些项目任务来实现的。但是这些任务或简单或机械，很难体现学生学习效果。比如说微博营销，微博作为一种新媒体工具，互动性是其重要特征之一。在网络营销中，可借助各种工具实现与潜顾客的双向互动，促进信息的收集，保障信息的及时精准反馈。在训练微博营销这一环节时，让学生撰写1~2条微博来完成企业（产品）推广。可是学生可能平时较少使用微博，粉丝较少，在微博推广后几乎没有人有回馈，也就不用谈其营销效果。那么以这一方式来测试学生的实践技能，似乎只能判断学生是否有微博账号，是否撰写了微博，对于微博内容以及微博效果其实无法考量，所以，最终单纯机械地以学生微博内容来作为这一任务的考核，更多的是考核学生会不会写微博，会不会使用这一工具，偏离了营销效果这一考核指标。
3.课程教学老师实战经验缺乏目前有丰富教学经验的电子商务专业专职教师多自其他专业转行，而新教师又大多数是“从学校到学校”，自身很少或者没有在企业工作的经验，仅仅是完成过部分电子商务网络营销的实践训练，实践经验严重匮乏；部分教师虽然也通过挂职锻炼等多种项目进行了再培训，但是由于时间较短，涉及面窄，教师的实战经验提升也非常有限。
4.课程实践教学环境复杂，部分项目只能借助模拟软件进行一般高职院校在教学上要求以真实工作任务作为教学情境，这些任务的完成势必要在真实环境下进行。网络营销是以现代营销理论为基础，借助网络、通信和数字媒体技术实现营销目标的一种商务活动；许多项目是必须收费的，而作为学生这些收费项目无法真实操作，如联盟广告、淘宝直通车等，只能借助一些模拟软件来实现技能学习，这些技能软件是简单机械的复制真实环境，但与真实相关太多。另外，一些免费工具的使用也给学生带来较大困扰，如博客、论坛等免费工具的频繁使用又会因为“水分”太多被删帖；像QQ、MSN、旺旺等即时通信工具也有可能因为操作不当被踢出群组等。因此，“网络营销”课程实践教学环境异常复杂。
二、高职院校现阶段“网络营销”教学解决对策
1.及时更新网络营销的教学内容，突出学生实践操作环节网络营销是需要利用信息技术来进行的营销活动，信息产品的更新交替，需要在人才培养课程教学过程中多加注意，高职院校在现有教材无法满足教学需要的时候，可以考虑自行添加相应内容、编写校本教材或项目任务书，以此来保证学生学习的有效进行。对于课程教学内容可以从以下几个方面着手：①及时更新行业产业最新内容，如新形势下跨境电子商务如火如荼地进行，那么对跨境电商平台（速卖通、WISH）使用就要求学生能够基本完成，其实大多数平台后台操作大同小异只是平台规则略有不同，学生在平台操作上基本是一通则百通了；②新媒体、新工具的使用：让学生尽快学会利用新型媒体工具进行推广产品、如何借势营销，如何利用线下线下活动推广APP、如何经营好自己的微信公众号等；③在注重对学生营销工具和方法的使用基础上还应该增加对平台（店铺）数据分析、营销策划方案撰写的内容等内容，培养学生的数据分析能力、网络营销策划的能力。
2.合理设置课程教学效果检测方式高职院校网络营销课程教学效果一般来说会以过程考核来实现，即以每一个项目为考核点，只是在具体考核时由于各种原因往往只考核营销工具的使用而弱化了营销效果的检测。其实网络营销课程实践教学有其特殊性，具备了时空上的延伸，也就是说除了课堂上的45分钟，课后的坚持维护也至关重要。因此其考核必须是一个长期的（一个学期或一年），考核方式更加的多样化，可以用粉丝量、阅读量、流量、转化量等多个指标进行考核。作为高职电子商务专业的学生，应注意各种媒体工具的使用，可以在入学期就选择一种工具，经过一年左右的时间经营，人气应该能够达到一定数量，这样再来进行项目推广，推广效果自然较为明显。以博客推广任务为例，不仅要考核学生博文内容的撰写水平，还要求学生在一定的时间内增加自己的粉丝量，这样就要求学生不但会写好的博文，还要懂得“借势营销”来充分“经营”自己的博客，从而使自己博客的人气得到保证。
3.进一步加强对网络营销课程教师职业能力的培养教师是整个网络营销教学过程中的引导者，同时也是主导者，因此教师的教学能力和教学方法也在一定程度上影响着学生的学习效果。高职院校应适当鼓励老师进行创业或寻找第二职业（网络推广等）来提升自己的实践能力，并且将这个作为教师学期考核的一个加分项目，这样来保证教师提升实践能力的主动性；同时还定期组织专业教师进行参加各级各类培训，到合作企业中进行交流，保证教学信息与真实项目一致；同时鼓励教师与兄弟院校专业教师积极交流教学心得，全面提高教学水平，以此来保证“网络营销”教师职业能力与职业素养水平。
4.努力适应网络营销环境，全面提升学生的实战能力，为了让学生实战能力得到提高，应鼓励学生参加各级各类电子商务专业技能比赛，以赛促学，这类比赛多数以网络推广、网络编辑、网络客服等项目为赛点，要求学生注册参加，并按相关规程完成各项任务，指导教师可以在每一阶段开始初结合所给任务对学生集中进行指导，具体任务的完成由学生利用业余时间自己进行，教师主要起到指导、鼓励与督促作用。学生通过比赛不仅可以将网络营销的知识与技能融会贯通，还获取了宝贵的网络营销经验。另外，采取鼓励淘宝创业开店、兼职工作（网络客服）顶岗实习等方式辅助实战操作。学生利用课余时间在淘宝网站或其他平台开展店铺的各项经营活动，将所学的营销与推广技能用到实处。兼职工作与顶岗实习可让学生在真实的岗位上实践、学习，有利于学生进一步提高实战能力，丰富实践经验。
作者:朱雯 单位:湖南汽车工程职业学院经济管理学院
金融危机后，国际贸易形势在全球发生着明显的变化，电子商务时代的来临，给传统国际贸易从理论基础和贸易格局带来了一定的挑战，尤其是跨境电商的出现，以其明显的优势，低成本、广信息、高效率、遍全球逐渐成为国际贸易的新的增长点。面临挑战，机遇并存，如何把握电商时机，构建“世界市场”将是我们的目标。
【关键词】
电商；传统国际贸易；挑战；跨境
传统国际贸易的展开是建立在比较优势理论和要素禀赋理论的基础之上，从一般传统的商品交易到目前流行的跨国公司的经营都体现出这些理论。但是随着电子商务的兴起与快速发展，尤其是跨境电子商务的出现，在电子商务资金流、信息流的强大作用下，也极大的拓宽了国际贸易的实现形式，降低了交易成本，也可以集中精力提升核心竞争力。业内普遍认为，电子商务模式将成为21世纪商业交易行为的主导。但在本人看来，与其说电子商务形式是对传统国际贸易形态的一种挑战，还不如说是创新国际贸易形式的一个重要载体，一个创新平台。
1 目前国际贸易的发展现状
1.1 世界经济下行风险加大
2008年起爆发的国际金融危机至今已五年，各政府虽然采取了一系列救市方案，但危机引发的深层次影响还在不断地显露，这更加重了经济复苏的复杂性和艰巨性，世界经济下行风险加大。
1.1.1 欧洲债务危机的影响较大
从2011年以来，欧洲国家，比如葡萄牙、爱尔兰、希腊等债务危机问题不断恶化，意大利和西班牙等国债务风险也进一步暴露。欧元集团通过向希腊发放80亿欧元贷款，减少希腊债务，对银行业资本进行重组等举措来缓解国际金融市场的压力，但欧元集团的具体方案尚未细化，加上欧元区制度改革推进缓慢，欧洲市场隐忧并未根本消除，因此欧洲国家债务危机与银行危机相互交织，欧洲银行业的风险日益加重。
1.1.2 发达国家的救市政策工具较弱
金融危机刚刚爆发的前两年，主要发达国家协调一致救市，而如今美国的政府预算安排和新的经济刺激方案屡屡受挫；欧洲央行和欧盟委员会在债务危机的问题上也总是不能达成一致；新兴经济体也不得不探讨联手购买欧洲债券，提高市场信心，帮助摆脱危机。美国的次贷危机刚爆发时，美国债务总额只有8.9万亿美元，负债率为65%，但是目前已经超过了14万亿美元，负债率接近100%。当前形势下，许多发达国家被迫一方面削减财政赤字，一方面却寻找各种理由来增加税收。比如，日本通过了规模高达9.2万亿日元的增税计划，用以震后重建；奥巴马政府也已提出征收“巴菲特税”计划；欧盟委员会也宣布征收金融交易税的计划草案，将从2014年起对27个成员国征收金融交易税，这一计划预计每年会给欧盟带来570亿欧元的收入。从各国的增税计划来看，短期会缓解政府的财政压力，但是对于经济复苏而言，远水解不了近渴，而且还会给本已脆弱的经济复苏现状雪上加霜。
1.2 贸易保护主义之势加剧
如之前分析到的世界经济下行风险增大，国际贸易增速缓慢，经贸问题政治化凸显。贸易保护主义愈演愈烈，各国的贸易壁垒越筑越高，尽管历次峰会均承诺抵制贸易保护主义，但并未得到有效落实。据有关国际组织报告，首尔峰会后（2010年12月-2011年5月），受新贸易保护措施影响的贸易额占全球贸易的0.6%，是上期报告（2010年6月-2010年11月）的两倍，全球新发起的贸易保护措施多达463起，比上一报告期上升了61%，其中钢铁、机械、化工品、肉类、电子、乳制品和汽车受的冲击最为严重。近年来由于我国对外贸易一直保持较快增速，且已经成为世界第一大出口过，因此我国受贸易保护措施损害最为严重。我国遭受贸易救济措施、技术性贸易壁垒无论从数量上还是金额上均持续上升。美国、欧盟等发达近年来将贸易保护对象从特定的产品和行业扩大到中国国内经济政策领域，如在人民币汇率、知识产权保护、出口信贷等方面的体制性摩擦也日趋激烈。
2 电子商务在国际贸易中应用的优势
电子商务在全球迅猛发展，吸引众多企业的加入，主要是因为电子商务可以降低成本、简化业务流程、提高市场开拓度、增加企业经济效益。电子商务的出现促进了全球贸易量的大幅增加，使企业构筑覆盖全球的商业营销体系成本大幅降低，利于企业实施全球性的经营策略，贸易范围扩大的同时成本有效得到控制。
2.1 简化业务流程，降低成本
目前的国际贸易环境下，业务流程复杂，出口业务涉及大量的单证票据，处理这些要耗费大量的人力及时间。同时进出口业务的执行效率还受到贸易主管机构、海关、商检、税务、银行、外汇管理、物流、保险等部门影响。这种运作方式造成了资源的浪费，成本的增加。采用电子商务可以在网上办理各种手续，提高业务程序的效率，减少了人力成本的投入；也无需人员在各部门来回奔波，避免了因单证差错产生的间接损失。计算机信息传送速度快，使国际范围内的通信更加快捷，大大提高了业务效率；贸易交易双方通过网络减少了中介机构参与，降低了贸易成本。由于供需信息能得到有效及时沟通，企业还可以更合理的控制调整库存量降低企业运营风险。
2.2 实现低成本国际营销，优化供应连管理
电子商务有利于企业开展国际营销活动。电商网络遍及全球，交易双方可在全球范围内搜寻目标客户，进行有针对性的营销，实时接收用户的反馈，改进或调整营销渠道和方式。占我国企业总数99%的为中小型企业。经济全球化和加入世贸组织，使企业面临的竞争不再局限于一个国家或地区，严峻的竞争形势要求企业必须创新，发展核心竞争力。对于规模较小、资源短缺、人才信息不足、抗风险能力较差的中小企业而言，发展电子商务无疑是一种明智的战略选择。开展电子商务可以压缩人力成本，降低管理难度，只需保留企业的核心部门，其余工作可通过外包的方式完成，这样可以集中精力提升企业的核心竞争力。同时为中小型企业提供了一个在世界范围内的参与国际竞争的平台：中小企业采用不受地理约束和空间限制的网络营销方式可以降低参与国际竞争的成本；网络使企业的在全球的经营活动摆脱了地域和空间的隔阂，与世界各地的网络消费者建立起联系，把产品和服务推销到世界各个角落，同时企业并不需支付高昂的费用；企业进行网络采购可以迅速找到费用最低廉的厂商，减少中间环节附加的费用，提高产品竞争力，也利于与供应链上的厂商建立战略联盟。
3 电子商务对传统国际贸易的挑战
3.1 对国际贸易理论的挑战
以比较优势学说、资源禀赋学说为代表的理论体系，为国际贸易存在的必然性给出了解释。与此同时，该理论也可以用于解释国际分工体系的形成机制。不难看出，上述理论基础，都是建立在现实地理空间环境、生产力水平、自然生态特征基础之上的，因此有着合理的说服力。而电子商务的应用，其通过电子商务网站为中介，实现了全球范围内的B2B、B2C活动的开展，直接弱化了现实条件对国际贸易的影响。并且，伴随着电子商务模式对贸易信息的平行传递，还增强了欠发达国家参与国际分工的实力。从而，对国际贸易理论形成了挑战。
3.2 改变了传统国际贸易的格局
近年来，中国的出口增速逐渐趋缓，2012年我国外贸增速为6.2%，但同期中国跨境电子商务发展强劲，成为国际贸易的新方式和新手段，对于实现我国外贸转型升级有重要而深远的意义。国家发改委的数据显示，2011年我国跨境电子商务交易额达到1.6万亿元，同比增长33%；2012年跨境交易额2万亿元，同比增长超过25%，其增速远远高于外贸的增速。
目前在我国，传统外贸出口增长乏力，跨境电商却成为我国对外贸易新的增长点，正在改变着传统国际贸易的格局。
仅在浙江小商品交易中心义乌，有跨境电子商务业务的卖家就超过23万家，2012年，他们在阿里巴巴速卖通的交易额增长400%，在敦煌网上的交易额增长45%。不少企业自己也在搭建出海平台。比如天津蒲尚科技有限公司，借助B2C模式将自主设计制造的光学眼镜等产品直接销给欧美客户，年销售额达到1800万欧元。
商务部外贸司的数据显示，跨境电子商务创造了外贸新的增长点。2012年，B2C跨境电子商务交易额达到150亿美元，年均增幅在50%以上。B2B成交额达到1000多亿美元。而广交会一年的成交额也就是七八百亿美元。专家表示，在传统外贸出口增长乏力的背景下，跨境电商正在改变传统国际贸易格局，并对拉动我国经济增长、促进外贸方式转变、助力企业转型升级都有重要推动作用。
4 让跨境电子商务成为经济贸易的新增长点
跨境电子商务的发展敲开了无国界网购的大门，对于全世界的网民和中小企业都应该是利好，跨国电子商务交易平台的建立已经基本没有技术障碍，但其风险依然存在，因此需要迎接在法律、信用、支付、语言体系等方面的挑战。
第一是电子商务法律体系的建立问题，目前，电子商务对国际贸易法律的冲击主要是因为当今国际贸易法律的不完善造成的，相关法律制度的修订远滞后于信息技术及信息产业的发展速度；第二是电子商务信用管理体系的问题，电子商务不仅具有传统国际贸易的风险，而且还具有自己独特的全球性、开放性、高效性、节约性的特点；第三是跨境电子支付存在渠道及安全性问题，目前全球的大部分支付方式还仅限于本国内，真正实现全球化支付方式只有少数几种；第四是关注跨境电子商务物流发展与需求，改变跨境电子商务物流成本居高不下的情况。
通过电子商务网络可以同时面向全球200多个国家和地区，市场潜力极其巨大，它可以将中间环节拉直。将跨境电子商务成为贸易新的增长点，我们可以引导本土电子商务企业，将“中国制造”的实业优势通过跨国支付和跨国物流，快速转化为世界经济交易中新优势，在构建“世界市场”中发挥作用。
【参考文献】
[1]学者对2012年中国宏观经济形势的分析预测.作者：李桑田，搜狐财经，2012年04月25日
[2]当前国际贸易的发展现状及新趋势.世贸人才网.2011-06-21 http：///class91_60707.shtml
[3]郑孝庭，黄俭.新编电子商务教程.中国传媒大学出版社，2011.7
[4]李后建.中国金融发展对国际贸易增长影响的区域差异性研究[D].重庆大学，2010年4月
【作者简介】
姓名：桑莉琳
性别：女
出生年：1977
籍贯：常州
职务：副主任
职称：讲师
[关键词]跨境电商；类型；运作模式
中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）10-0041-01
前言
跨境电商是跨境电子商务服务平台，包含平台运作模式以及自营运作模式，网络中枢是跨境电商主要的沟通渠道，跨境电商本身涉及不同的国家以及地区，因此商品在交易时就变得复杂、繁琐，使跨境电商存在不同的运作模式，如何有效运作跨境电商在今后经营中被广泛重视。
1 跨境电商的概述
跨境电商源于个人代购以及海淘等购物模式，在社会全面发展的现代，在多种因素下，我国的跨境电商也逐渐的发展起来，跨境电商不在局限于海淘、个人代购，逐渐形成了规模，促进企业化发展，因此更多人选择跨境电商市场。海淘和个人代购本身存在问题，已经被跨境电商逐渐取代，成为中国跨境电商市场的主要部分。我国已经启动了跨境电商服务的试点城，以此使跨境电商的发展能够进入快车道[1]。跨境电商企业不断增加，使跨境电商企业逐步进入正常发展轨道。
2 跨境电商的类型
跨境电商基本分为三大类，其中包括交易主体种类、交易物品品类、物品的流动性，具体如下：
2.1 按照交易主体分类
跨境电商的类型划分不同，因此跨境电商根据主体种类的不同，可以将交易分成三类，政府、企业以及个人。首先，个人就是指作为消费者在跨境电商平台上购买的人群，企业是指对于一些团队购买的公司，政府方面目前跨境电商并未涉及到政府这一主体，跨境电商划分有利于价值链的划分，根据买卖双方的种类也能够将跨境电商分为不同种类，将现有的分类方式成功的引入到跨境电商的交易中。跨境电商是具有代表性的电子交易平台，最有代表性的是阿里巴巴、天猫、蘑菇街、贝贝母婴等[2]。因此交易主体种类在跨境电商中占据一定位置。
2.2 按照交易物品分类
按照跨境电商的电子商务网进行物品品类的划分，跨境电商分为综合型以及垂直型两种，其中垂直型跨境电商主要针对特定的领域、特定的需求进行服务，提供在垂直型跨境电商里全部信息与服务。例如，提供女性商品的网站蘑菇街，有些女性在选择商品的时候经常喜欢到集中的地方并且能够更好展示商品的地方去选购，因此蘑菇街就是专门针对女性的购物网站。提供母婴商品的网站贝贝网，对于一些全职妈妈来说，平时购物的时间较少，因此就需要有针对性的购物频道为其提出服务，使其在最短的时间内选购最好的商品。综合型跨境电商与垂直型跨境电商正相反，综合型跨境电商不像垂直型跨境电商针对特定的领域或是需求进行服务，综合性跨境电商展示的商品种类很多、很杂，涉及到很多行业，例如，最常见的京东，天猫等。按照交易物品品类进行划分，更能够具有针对性的服务于人群，吸引卖家加入平台的同时，还能够吸引买家。
2.3 按照物品的流动性分类
跨境电子商务本身商品流动性较大，它跨越了国家的空间范畴。按照物品的流动性进行划分。可分为两大类，其一是跨境进口电商，其二是跨境出口电商。首先，跨境进口电商是从事指跨境进口电子商务的服务，其次跨境出口电商就是指从事跨境出口电子商务的服务。从事跨境电商进口业务具体是将国外的物品通过各种渠道在我国的电子市场上销售，出口跨境电商具体是指将我国的物品通过各种渠道在国外的电子市场销售。以往想要达到此目的就要通过代购方式，跨境电商的出现就是把以往的代购与现代的网络营销相结合，通过跨境电商的电子平台得以展示，从而进行交易、支付、送达商品，以此保证消费者权益。
3 跨境电商的运作模式
3.1 跨境电商的平台运作模式
平台型跨境电商在跨境电商中的优势是能够开发并且运营的电子商务平台，由于自身没有参与到商品的采购、商品的销售工作，因此，运营跨境电商的重点就聚焦到网络平台上。例如，在跨境电商平台上的网站流量的发掘以及前期的招商工作，最关键的就是辅助服务阶段等等。跨境电商的平台业务流程基本（如表1所示），建立网站、引入浏览量、招商、平台管理、物流系统、售后服务，在这其中，最关键的就是在于建立网站阶段，建立网站是吸引开发商以及浏览量的关键所在，网站的日常业务就是平台的管理，这其中管理就包括了商品、商家以及消费者，商品自身的质量、形象以及对各类商品举行的市场活动，能够在推动商品成功销售的过程中保持与消费者的沟通情况，以提高商家以及消费者的满意度。此外还应当提供一些服务，在各个流程都能够给予消费者最好的服务[3]。
平台型跨境电商也分为两中，其一是在网站流量，商品类型方面重视，在招商方面需要在规模以及质量之间平衡，其二是丰富商品的种类，需要在商品质量上得到重视。
3.2 跨境电商的自营运作模式
与平台跨境电商模式不同，自营型跨境电商企业更贴近传统的营销企业，只是将原本在线下的商品转移到了线上进行交易，自营型跨境电商企业更讲究在商品供应链的参与性，包括对所销售商品的选择性，对供应商的开发以及谈判，以及在后续服务的阶段。
自营型跨境电商交易在主体分类如下（表2所示），建立网站、引入浏览量、招商、商品管理、价格规划、物流配送，以商品的种类为主，根据商品的种类进行细分，跨境电商的自营运作模式其作用对商品加工能力较强，省去了中间环节的成本，商品在价格上也有明显的优势，但商品的数量和平台运作模式相比较少。
总结
跨境电商是重要的经济组织之一，在电子商务中，跨境电商最为活跃。在交易中，跨境电商不仅是企业，并且是商品交易的渠道，也是交易双方进行沟通的桥梁。本文以跨境电商的类型与运作模式展开分析，结合现代跨境电商的特点进行准确的划分跨境电商的类型，为跨境电商今后的运作提供参考与帮助，在今后社会的发展中起到重要作用。
参考文献
[1] 王斐兰.“互联网+”视角下跨境电商生态圈构建策略探讨[J].经贸实践，2017，（01）：156.
优化电子商务专业理论课程包括公共基础课、专业基础课、专业课及限制性选修课四类。
1根据岗位需求开设课程
以厦门人才网为例，按“岗位名”搜索“电子商务”一周内的招聘信息，出现1470条记录，经对这些招聘信息分析，目前对电子商务专业人才的岗位需求主要有技术类、商务类、管理类及数据分析类。根据市场人才能力需求的层次分析，确定的知识点，结合电子商务专业学科知识体系，确定知识单元、知识模块的思路，进行课程的细化和调整。
2创新创业教育与专业课相结合
将创业思想融入思政理论等公共基础课程中，培养学生的创业意识和创业理念。开设《创业基础》，培养学生的创业知识和创业能力。专业课程中增加创新创业模块，在电子商务网站建设、网络营销与策划、网络广告等专业课程中增加创新创业知识模块，通过案例分析、项目策划等教学形式，培养学生的岗位创业能力。
3凝练具有特色
选修课将社会需求、学生意愿和学校资源这三方面因素综合起来，设立电子商务技术、电子商务运营及跨境电子商务三个选修方向。电子商务技术方向，使学生深入掌握电子商务开台开发技术，主要开设《电子商务系统分析与设计》、《C#程序设计》、《Java技术》、《移动商务技术与应用》课程。电子商务运营方向，主要开设《客户关系管理》、《网络广告实务》、《电子商务项目管理》、《商务数据分析》课程。跨境电子商务方向，主要开设《国际贸易实务》、《外贸英语函电》、《国际金融与结算》课程。
二、实践课程体系优化
实践教学是培养学生应用能力、创新能力的重要环节，也是提高学生综合素质的最直接、最有效的方式。
1建立完善的实践课程体系
建立课程内实验、独立课程、实习及实践项目四个层次的实践课程体系。课程内实验以学生掌握某一知识点、知识模块，以及培养单项知识的应用能力为目标；独立课程包括实践类课程和课程设计两种形式，以培养学生的适应综合应用能力为目标；实习分为认识实习、社会调查、专业实习及毕业实习，以提高学生的岗位就业能力为目标；实践项目包括创新性实验项目、学科竞赛项目和校企合作项目，以培养学生的岗位创新创业能力为目标。
2强化独立课程
实践独立课程包括实践课程及课程设计两种形式。实践课程是通过学生的一系列相互关联的实践操作，掌握某一领域、某一岗位所需的具体技术，目的是培养学生的实践操作能力。目前设置《多媒体技术》、《搜索引擎优化》2门独立实践课程。《多媒体技术》教授学生应用Photoshop软件进行图像图片处理，通过大量的实践操作，使学生具体图像优化、图片处理的能力，可以从事网站美工、网店产品拍摄等相关工作。《搜索引擎优化》以百度搜索为例，教授关键字优化、链接优化、流量分析等具体操作，使学生具备搜索引人优化方法的选择、具体实现以及效果的评估，将来可以从事SEO工程师等相关工作。课程设计是在教师的指导下，以任务下达的形式，由学生独立完成。目前开设《程序设计》及《电子商务网站建设》2门课程设计。《程序设计》课程设计是应用数据库技术、技术开发基于C/S架构的信息系统，使学生掌握基本的软件开发的方法，具备一定的程序设计的能力。《电子商务网站建设》课程设计是应用技术，建设基于B/S架构的电子商务平台，包括用户注册、商品展示、购物车管理、订单管理等电子商务商务业务过程，使学生具备基本的电子商务网站建设的能力。
3实习实践项目与企业相结合
实习包括电子商务运营认识实习、电子商务调查分析、电子商务岗位体验实习及电子商务顶岗位实习。电子商务运营认识实习使学生了解电子商务运营的基本流程，带领学生参观相关企业，聘请企业经理人开设讲座。电子商务调查分析，是在老师的指导下，针对电子商务相关问题进行社会调查，进行一定的分析，从而培养学生观查问题、分析问题、提出解决方法的能力。电子商务岗位体验实习根据校外企业实习基地所提供的实际岗位，进行短期的顶岗体验操作，主要有电子商务方案、物流、运营、订单管理、售后等岗位的体验，尤其是每年的“双十一”，各企业对学生有较大的需求。电子商务顶岗实习是以培养学生的岗位就业能力为目标，为期3个月左右的实际岗位操作，是学生密切接触社会的有效方法及途径。实践项目包括创新性实验项目、学科竞赛项目及校企合作合作项目。各类实践项目均是学生自由组建团队，聘请专业教师及企业导师共同指导，以项目的形式动作管理，以培养学生的岗位创业能力。
三、结语
[关键词]网络国际贸易；苏州；中小外贸企业；电子商务
[中图分类号]F279.23 [文献标识码]A [文章编号]
2095-3283（2015）09-0030-03
[作者简介]祁丹萌（1979-），女，讲师，研究方向：国际贸易。
自从2011年全球电子商务进入第五阶段――智慧阶段，互联网信息碎片化以及云计算技术愈发成熟，主动互联网营销模式出现，i-Commerce（individual Commerce）顺势而出，电子商务以主动、互动、用户关怀等多角度与用户进行深层次沟通。越来越多的公司利用各种电子商务平台进行出口营销，贸易网络化带来更多的资金流入，对经济增长的拉动作用愈加凸显。
一、我国外贸企业网络国际贸易发展概况
网络贸易（Internet Trade）是指通过计算机网络，如万维网、因特网等现代化电子方式所进行的贸易或商务活动，是电子商务的重要组成部分之一。其通过互联网进行贸易活动，或者以Internet为载体，利用数字化进行在线交易。交易磋商、签约、货物交付、货款收付等交易过程均可在互联网上进行。这种贸易的网络化趋势，打破了空间和地域的限制，大大推动了贸易的信息化发展，推进了贸易方式的不断创新。在网络贸易中，贸易活动的各方通过不同的网络服务平台，浏览贸易信息、进行贸易洽谈、签订贸易合同、支付货款等。
目前，我国外贸企业网络国际贸易仍处于起步阶段，随着国内市场对海外商品的需求高涨，预计未来几年外贸企业网络国际贸易的份额占比将不断提升，但由于外贸企业网络国际贸易受国家政策影响较大，所以外贸企业网络国际贸易份额占比将会保持相对平稳态势。2015年4月，国内知名第三方电子商务研究机构――中国电子商务研究中心（）了《2014年度中国电子商务市场数据监测报告》。报告显示，2014年中国跨境电商交易规模为4.2万亿元，同比增长33.3%。从进出口结构看，2014年中国跨境电商中出口占比达85.4%，进口比例14.6%。美国成为中国出口电商的主要出口目的国，占中国整体出口电商份额的16.6%，欧盟占15.3%，东盟占11%，俄罗斯、巴西等其他新兴市场也迅速发展和壮大。传统进出口企业纷纷利用各自固有的优势，开始大规模进入线上跨境电商市场，已经有越来越多的外贸卖家从面向海外的TO B（to bussiness）方式转向直接面对海外消费者的TO C（to customer）方式。
根据中国电子商务研究中心的《跨境电子商务平台发展研究报告》显示，近年来，随着国家对跨境电商的政策支持，跨境电商在各方面迎来利好，产业得到迅速发展，交易规模越来越大。跨境电子商务交易平台也快速被人们所认知，国内以阿里巴巴速卖通、敦煌网、兰亭集势等为代表，国际主要以亚马逊、EBAY等为代表。我国外贸电子商务的应用远远领先于其他领域，出口企业在与国际接轨方面一直走在前列，出现了许多巨资投入外贸网站的情形，如中国国际电子商务网、亚洲资源、中国出口商品网、美商网注册、阿里巴巴、中贸网、中企网等。我国外贸企业网络国际贸易正在积极发展中，据统计目前有4.5% 的出口企业已广泛开展，有31.2% 的企业初步开始，28.7% 的企业已着手开展，12% 的企业已有考虑，只有23.6% 的企业还没有考虑。
二、苏州中小外贸企业网络国际贸易发展现状
据国家发展和改革委员会高技术产业司的报告显示，2011―2013年苏州市电子商务年交易额分别达1800亿、2400亿、3500亿元，连续三年增幅保持在30%以上。苏州零售网商密度在全国大中城市中排名第12位。据阿里研究院的《2013年中国城市电子商务发展指数报告》，苏州列全国“百佳城市”第9位。2014年上半年，全市电子商务交易额达2300亿元，同比增长35%，预计全年将超过4500亿元。同时，跨境电子商务蓬勃发展。苏州龙媒科技（环球市场华东总部）第三方跨境贸易电子商务服务平台，2013年实现订单交易额500亿。江苏一达通外贸综合型电子商务平台为中小企业提供金融、通关、物流、外汇、退税等一站式服务，2013年实现交易额1.5亿美元。2014年11月，苏州工业园区国际商务区获准开展跨境贸易电子商务服务试点工作，12月份平台已上线运营。
为更好地了解国际贸易网络化环境下苏州中小外贸企业的发展现状，本文通过问卷调查和实地调研的形式进行调研，发放并回收了62份调查问卷，实地走访了5家苏州中小外贸公司，了解了外贸行业相关情况，进一步了解苏州中小外贸企业的发展现状以及目前对电子商务平台的使用情况，并在调研中总结了苏州中小外贸企业网络国际贸易存在的问题。
三、苏州中小外贸企业网络国际贸易发展中存在的问题
（一）计算机和网络知识贫乏
电子商务的快速发展给人们的生活带来了极大便利，但是由于电子商务发展历史较短，依然存在着一定的问题。苏州很多中小外贸企业的业务员对利用计算机网络提高信息获取能力的认识不足，计算机网络知识贫乏，信息化观念淡薄。商务部预计，未来五年我国电子商务交易额将保持年均20%以上的增长速度，数据反映的状况虽然很积极，但与美国、日本等电子商务较发达的国家相比仍存在较大差距。有很多业务员只限于从网上获取消遣性信息，没有充分利用网络资源获取所需要的关键信息，未能更好地提高产品效果以及品牌推广。此外，公司计算机网络设施尚不健全，计算机速度、技术指标、管理水平无法适应网络国际贸易发展需要，基础设施建设滞后。
（二）商业模式单一，缺乏特色和创新
电子商务的主要特点是为消费者提供快捷、方便的网上购物环境，但现在网上购物在服务上主要存在两个方面的缺陷：一是商品目录庞杂，查找商品信息困难，并且最终完成认证、在线支付手续相当不方便，而且现在国内大多数支付还是通过邮局汇款的方式；二是电子商务缺乏完善的后台传统服务的支撑，比如物流、配送等，商品不能及时配送到消费者手中，往往是阻碍人们网上购物的重要原因。如果电子商务不能在服务上比传统商务做得更好，不能为消费者节约交易时间，就根本没有任何和传统商务相比的优势。
很多外贸企业的外贸模式单一，缺乏自身特色皆因于此，比如笔者走访的某外贸公司，其体系运行的营销平台比较单一，仅利用阿里巴巴平台产品、获取询盘，但询盘数量少，且质量以及产品特色不明显，缺少宣传，该公司原来的特色是小批量订单定制，但在实际操作中，定制量较小，造成成本增加、利润下降。
（三）物流配送服务体系不健全
有的商家出于成本和政策风险等方面因素考虑，将信用风险转嫁给交易双方，有的商家为求利益最大化虚假信息、扣押来往款项、泄漏用户资料，有的买家提交订单后无故取消，有的卖家以次充好等现象常常发生。而这些现象成为导致消费者对网上购物心存疑虑的根本原因。
物流管理是保证企业生产经营持续进行的必要条件。企业的生产经营活动，表现为物质资料的流入转化、流出过程。一旦某一环节不能及时获取所需物资，企业正常的经营活动秩序将被扰乱。我国电子商务发展的另一大障碍是缺少适应电子商务需求的全国性货物配送体系。目前我国的物流企业数量虽具有一定规模，但能适应现代电子商务的物流企业仍较少且规模偏小，服务意识和服务质量不尽如意。比如实地调研的苏州某有限公司主要依靠其内部建立的物流平台，然而该平台效率不高，规模偏小，且较为零散。物流状况与电子商务交易所需的配送服务要求仍存在较大差距。
（四）外贸软件漏洞较多
从对实地走访企业相关工作人员中了解到，某公司使用的I9畅想外贸软件不成熟且不完善。在跟进客户过程中无法使用客户名称查询客户跟进记录，必须使用公司名称，增加了搜索负担。此外，有些无用的客户信息无法删除，造成系统无用信息冗余，影响客户的跟进质量。样品管理不完善，样品寄出记录无法录入，导致实查库存与系统显示库存存在误差。调研结果显示，这不仅仅是该公司存在的问题，而是苏州中小型外贸企业存在的普遍问题。
（五）信息基础设施薄弱，网络风险防控措施薄弱
信息基础设施是制约网络贸易发展的“瓶颈”，我国在信息基础设施的投资和建设方面已取得一些成效，网络架构基本形成，但与国外相比，国内信息基础设施的投资仍严重不足，至今国内尚无一家实际网上银行，海关、商检、保险、税收、运输等部门实现网络化的目标还很遥远。从某种意义上讲，我国现阶段仍不能进行真正意义上的网络贸易，而只能做到“在线浏览，离线交易”，所以，总体建设仍是初步的，金融电子化和商业电子化的目标还很遥远。
信息技术的飞速发展与创新为网络经济提供了机会与挑战，使得网络市场蓬勃发展。网络方便了交易双方之间的信息沟通，降低了交易费用，然而网络交易的信用风险并没有因此得到改善，特别是网络交易信用风险的防范和控制相对薄弱，交易双方的主体和信用状况难以确定，交易平台的责任和权利尚未明确，网络诈骗行为防不胜防，严重制约着苏州中小外贸公司网络交易市场的发展。
四、促进苏州中小外贸企业网络国际贸易发展的对策措施
（一）建立风险防范和规避机制
苏州中小外贸企业应大力推行风险意识教育，使每位业务人员都充分认识到外贸业务具有极大风险，应努力加以规避；认真做好对贸易伙伴的资信调查。如果没有周密详尽的资信调查，不可盲目开展业务，大宗业务更是如此。
（二）完善现代多层次物流配送体系
根据现代物流配送发展趋势，多层次的物流配送体系应由“物流配送作业系统”、“物流配送信息系统”和“物流配送主体系统”三部分组成。物流配送作业系统是物流配送体系的运行基础，物流配送信息系统则是物流配送体系得以正常运作的必要条件，物流配送主体系统是物流配送作业系统和信息系统运行的施动者和承担者，为物流配送体系的发展提供了行为基础。三者相互协调，共同促进物流配送体系的发展。因而构建和完善多层次的物流配送体系应从这三方面入手，提高物流配送的市场化、网络化和标准化程度，并加强物流配送的软硬件建设。
（三）优化外贸软件，明确客户定位
外贸软件是专门面向国内出口型企业的一种管理软件，一般涵盖外贸客户搜集、外贸客户管理、外贸业务流程管理、办公自动化管理等几方面。其中，外贸客户管理软件应以客户关系为核心，以业务管理流转为主线，充分了解目标客户群体的使用习惯，如在欧洲，很多专业采购商使用黄页次数比网络多，而有些地方则使用B2B商务平台较搜索引擎多，企业应根据不同地区客户的习惯来制定不同的网络营销方案。此外，在外贸软件中应及时更新客户信息，删除无效用户并加以归类，减轻系统负担；增加语言搜索功能，以方便不同语种的业务人员使用；客户档案集中管理，有效防止企业资源流失，方便对客户进行资信考评，以规避风险；利用多格式、多功能图片等方式对样品进行管理，有效控制样品成交情况及其现存量。
（四）加强网络国际贸易领域自主知识产权产品研发
中小外贸企业应注重自主知识产权技术研发，联合各级研究机构和应用开发商，加大科研投入，尤其要加大原始创新的力度，大幅度提高我国拥有专利的数量和质量，并在取得研究成果后，及时申请海内外知识产权。国家和地方政府要加大对电子商务新技术开发成果的奖励和推广力度，利用世贸组织实施和管理的多边协议与协定中允许的保护措施，大力保卫企业贸易，以“与贸易有关的知识产权协议”保护我国的知识产权；加大打假力度，保护企业知识产权。
[参考文献]
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[5]中国电子商务研究中心.2014年度中国电子商务市场数据监测报告[R].2014.
基金项目:厦门理工学院2013年度教育教学改革与建设项目《基于岗位创业的电子商务课程体系优化研究》（JGY201336），厦门理工学院2013年度人才培养模式创新实验区项目《电子商务人才培养模式改革创新实验区》。
摘要： 课程体系是人才培养的关键，以电子商务岗位需求出发，将创新创业教育与专业课程相结合，凝练具有特色的理论课程体系，同时，构建课程内实验、独立课程、实习及实践项目相结合的实践课程体系，从而培养学生的岗位创新能力。
关键词 ：岗位创业；课程体系；电子商务；人才培养
引言
艾瑞统计数据显示，2013年中国电子商务市场交易规模超过10万亿，中小企业B2B电子商务交易规模为5.2万亿元，网络购物市场交易规模达到1.84万亿元，我国电子商务的快速发展，更多迫切需要具有岗位适应能力及创新能力的电子商务人才。课程体系是实现专业人才培养目标的关键。
提出以学习成效为中心的电子商务商务专业课程体系优化方法。建立“3平台+2模块”的课程体系，即通识教育平台、公共基础课平台和专业基础课平台，以及专业特色模块和实践教学模块。针对电子商务专业的创业教育开设公共基础必修课程、创业外围课程以及创业核心课程三个层面的课程。以上海金融学院电子商务专业为例，以社会人才需求及专业能力层次结构分析为基础，构建公共基础模块、计算机技术模块、经济学管理学理论与方法模块、电子商务理论及应用模块、实践教学模块，并形成重点课程的课程体系。通过对国外47所学校开设电子商务类课程的分析，主要开设电子支付、安全、商务模式、互联网技术、电子商务导论五个方面的课程。
1、基于岗位创业人才培养的特征
岗位创业是指在一个现存企事业的工作岗位上，个体或团队进行的创新活动与体现企业家精神的过程。以岗位创业为导向的教学不仅仅以培养自主创业者为目标，更是要在人才培养过程中，通过融入创业意识、了解创业过程和体验创业过程，使学生掌握从事未来职业所需的知识和技术，同时具备一定的创新思维、创业精神和创业能力，从而能在工作岗位上利用企业资源进行创新及创业活动。
岗位创业人才培养包括岗位就业能力、岗位创新能力及岗位创业能力三个层面。岗位就业能力是学生满足企业岗位需求，适应现有岗位的能力，能力利用所学的专业知识，完成岗位本职工作，具备较强的应聘竞争能力。岗位创新能力是在岗位就业的基础上，将知识与岗位的工作经验相结合，对某岗位工作的操作流程、实现方式或者商业模式进行创新，从而为企业创造更大商业价值的能力。岗位创业能力是指在岗位工作的同时，利用自身专业技能知识以及所掌握的资源进行创新创业活动的能力。以岗位创业为导向的课程优化，是以社会需求、就业岗位、创新创业能力为依据，以提升大学生就业竞争力和创业能力为目标。
2、电子商务课程体系
课程体系是指教学中诸多课程相互联系而构成的整体，这个体系以一条主线由互相联系的课程构成，或者说是一个专业所设置的课程相互间的分工与配合构成课程体系。如图1所示，根据电子商务专业的主要就业岗位及岗位的能力描述，构成以就业为导向，以能力为中心的“电子商务能力集”，具体为电子商务策划能力、运营能力、技术实现能力及电子商务创新创业能力，将能力点转化为知识单元及知识模块，形成电子商务经济、管理、技术及创业四个方面的知识体系，以此做为优化课程的依据。
电子商务课程体系以知识体系为基础，以培养学生的就业能力及岗位创业能力为目标，进一步优化基础课与专业课，理论课与实践课，必修课与选修课之间的比例关系，公共基础课及专业基础课注重专业基础知识的掌握，专业课突出目前电子商务的最新发展及应用的新技术，限制性选修课供学生在电子商务技术和电子商务应用两个方面进一步的学习。通过课程设计、实习实践以及创新创业实践等实践类课程，加强学生综合能力的训练及提高。
3、理论课程体系优化
电子商务专业理论课程包括公共基础课、专业基础课、专业课及限制性选修课四类。
3.1 根据岗位需求开设课程
以厦门人才网为例，按“岗位名”搜索“电子商务”一周内的招聘信息，出现1470条记录，经对这些招聘信息分析，目前对电子商务专业人才的岗位需求主要有技术类、商务类、管理类及数据分析类。根据市场人才能力需求的层次分析，确定的知识点，结合电子商务专业学科知识体系，确定知识单元、知识模块的思路，进行课程的细化和调整。
3.2 创新创业教育与专业课相结合
将创业思想融入思政理论等公共基础课程中，培养学生的创业意识和创业理念。开设 《创业基础》，培养学生的创业知识和创业能力。专业课程中增加创新创业模块，在电子商务网站建设、网络营销与策划、网络广告等专业课程中增加创新创业知识模块，通过案例分析、项目策划等教学形式，培养学生的岗位创业能力。
3.3 凝练具有特色选修课
将社会需求、学生意愿和学校资源这三方面因素综合起来，设立电子商务技术、电子商务运营及跨境电子商务三个选修方向。电子商务技术方向，使学生深入掌握电子商务开台开发技术，主要开设《电子商务系统分析与设计》、《C#程序设计》、《Java 技术》、《移动商务技术与应用》课程。电子商务运营方向，主要开设《客户关系管理》、《网络广告实务》、《电子商务项目管理》、《商务数据分析》课程。跨境电子商务方向，主要开设《国际贸易实务》、《外贸英语函电》、《国际金融与结算》课程。
4、实践课程体系优化
实践教学是培养学生应用能力、创新能力的重要环节，也是提高学生综合素质的最直接、最有效的方式。
4.1 建立完善的实践课程体系
如图2所示，建立课程内实验、独立课程、实习及实践项目四个层次的实践课程体系。课程内实验以学生掌握某一知识点、知识模块，以及培养单项知识的应用能力为目标；独立课程包括实践类课程和课程设计两种形式，以培养学生的适应综合应用能力为目标；实习分为认识实习、社会调查、专业实习及毕业实习，以提高学生的岗位就业能力为目标；实践项目包括创新性实验项目、学科竞赛项目和校企合作项目，以培养学生的岗位创新创业能力为目标。
4.2 强化独立课程实践
独立课程包括实践课程及课程设计两种形式。
实践课程是通过学生的一系列相互关联的实践操作，掌握某一领域、某一岗位所需的具体技术，目的是培养学生的实践操作能力。目前设置《多媒体技术》、《搜索引擎优化》2门独立实践课程。《多媒体技术》教授学生应用Photoshop软件进行图像图片处理，通过大量的实践操作，使学生具体图像优化、图片处理的能力，可以从事网站美工、网店产品拍摄等相关工作。《搜索引擎优化》以百度搜索为例，教授关键字优化、链接优化、流量分析等具体操作，使学生具备搜索引人优化方法的选择、具体实现以及效果的评估，将来可以从事SEO工程师等相关工作。
课程设计是在教师的指导下，以任务下达的形式，由学生独立完成。目前开设《程序设计》及《电子商务网站建设》2门课程设计。《程序设计》课程设计是应用数据库技术、VisalBasic.net技术开发基于C/S架构的信息系统，使学生掌握基本的软件开发的方法，具备一定的程序设计的能力。《电子商务网站建设》课程设计是应用JSP.net技术，建设基于B/S架构的电子商务平台，包括用户注册、商品展示、购物车管理、订单管理等电子商务商务业务过程，使学生具备基本的电子商务网站建设的能力。
4.3 实习实践项目与企业相结合
实习包括电子商务运营认识实习、电子商务调查分析、电子商务岗位体验实习及电子商务顶岗位实习。电子商务运营认识实习使学生了解电子商务运营的基本流程，带领学生参观相关企业，聘请企业经理人开设讲座。电子商务调查分析，是在老师的指导下，针对电子商务相关问题进行社会调查，进行一定的分析，从而培养学生观查问题、分析问题、提出解决方法的能力。电子商务岗位体验实习根据校外企业实习基地所提供的实际岗位，进行短期的顶岗体验操作，主要有电子商务方案、物流、运营、订单管理、售后等岗位的体验，尤其是每年的“双十一”，各企业对学生有较大的需求。电子商务顶岗实习是以培养学生的岗位就业能力为目标，为期3个月左右的实际岗位操作，是学生密切接触社会的有效方法及途径。
实践项目包括创新性实验项目、学科竞赛项目及校企合作合作项目。各类实践项目均是学生自由组建团队，聘请专业教师及企业导师共同指导，以项目的形式动作管理，以培养学生的岗位创业能力。
5、结语
近年来，我国电子商务发展迅速，商务模式不断创新，企业对电子商务专业人才的需求不仅在数量上增长迅速，而且在知识、能力等方面的要求也不断变化。因此，做为大学人才培养基础的课程体系也应适应电子商务行业的发展，不断优化，这样，才能使我们培养的学生具有很强的岗位就业能力、岗位提升能力及岗位创业能力。
参考文献：
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关键词：创新创业；高职； 电子商务；教学考核
中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2015）05-0271-02
当前创新创业蔚然成风，而电子商务是最适合创新创业的行业，社会对电子商务创新创业型人才需求大。培养电子商务专业学生创新创业意识、素质与能力显得尤为重要，而这也离不开创新创业导向的专业教学考核。
1 高职电子商务专业教学考核现状和面临的问题
1）理论考试为主，且题型固定
多数课程考核以理论考试进行，题型大多为单选、多选、判断、名称解释、简答、案例分析等，无法突出电子商务专业注重实践和能力的特点，更无法考核学生除了记忆和推理外的素质、能力等。故此类考核，对于培养创新创业素能的学生来讲，是无法适应的。
2）期末统一考试，学生的突击复习现象较严重
我校电子商务专业的考试大多安排在一个学期末，平时成绩为40%，其余是期末考试成绩比重，这存在极大弊端。多数学生是通过考前一到两周挑灯夜战，突击复习，而顺利通过考试。没有起到很好地考核学生的作用。此类考核方式也给出卷老师带大极大的压力，一套试卷往往要涵盖整门课程知识与技能，并要求学生在短短的两个小时的时间内反映出自己获取知识、掌握的技能以及知识、技能的综合运用能力。并且平时40%的占比考核也不能考核到创新创业的职业素能。这种考核方式无法对学生做到实时监控。
3）考试内容有时不能与实际同步，学生的学习兴趣下降
近年来电子商务突飞猛进的发展，而相应的电子商务资料、书籍、模拟操作软件等明显滞后，这是电子商务在教学中的一个难点。有人说电子商务变化太快了，比如平台的操作、规则等等，这就难免导致考试内容与实际不能同步，那这样势必影响了学生的学习兴趣，学生的学习态度也有改变。
因此，基于上述的现状和问题，在创新创业型高职电子商务专业的教学考核改革中，要做到：首先，要全面全程考核学生，真正实现学生的创新创业素质和能力；其次，把学生参与的各级各类创新创业专业竞赛、创新创业的项目等与考核结合起来，以提高学生的实战能力和创新创业的能力；最后，考核要有效利用实训实习实战平台，让学生参与到企业的考核，并合理分配权重，提升学生创新创业的动力。
2 创新创业导向高职电子商务专业教学考核改革思路
人们常说，考核就是指挥棒，虽然不全对，却也有一定道理。所以，创新创业型高职电子商务专业教学考核改革，要有利于激发学生主动学习，主动创新创业的意愿，达到培养人才的创新创业实战能力的目的，提高专业培养的实效。
1）鼓励学生进行网上自主创业，以网上销售业绩来考核
当前，各级政府鼓励、支持大学生进行网络创业，给出了许多优惠政策，学校、系部也积极扶持，有相应的鼓励支持政策。网上自主创业的投资少、门槛低、见效快，学生要实现创业也是力所能及的。据网络调查，这种创业模式也得到90%以上的大学生的接受与认可。如有学生在淘宝开店，对淘宝的交易操作以及营销促销手段清楚，那就可以以网店的销售业绩进行学生的考核。鼓励学生网上自主创业，能全面全程考核学生，而且大大推进了以创新创业为导向的专业改革，真正能够把培养学生的创新创业的素能落到实处。
2）鼓励学生积极参加电子商务专业各级各类创新创业竞赛，获取实践或创新创业学分
要鼓励学生参加电子商务专业各级各类创新创业竞赛，先通过校内选拔，激发学生的上进心，形成具有专业特色和创新创业实践能力的考核模式。建立以赛促教、以赛促学、以赛促考的电子商务考试模式，以此也带动电子商务专业改革。另外，鼓励学生开展社会实践活动，进一步塑造良好的学风，培养学生创新创业素能。而这些都纳入到学分中，对这些参与的学生按照具体情况分别进行奖励，让学生觉得有奔头。这样，让学生自主、创新学习，充分调动学生的积极性和主动性，从而达到“在实践中创造，在创造中学习”。
3）利用实训实习实战平台，鼓励学生参与企业考核
我校与电商龙头企业淘金信息科技江苏有限公司联合创办了企业学院――淘金电商学院，以电子商务专业为试点，以创新创业为导向，依托学院创新创业实训实习实战平台，并高度重视学生实战，致力于提升学生创新创业素能。在实践中，由企业指导教师根据实际表现，就学生职业能力与职业素养等方面，考核实训实习实战。这也加深了与企业的合作，也使企业有了更新鲜的血液，提升活力，学生毕业后适应能力也会更强，达到学校、企业、学生三赢的局面。
另外，评价主体要实现多元化，注重多角度考核评价学生的学习效果。把教师单一考核评价转变成由学生自评、学生小组内部成员互评、小组互评、教师评价和企业评价组成。最重要的是，要注重实践考核，构建实践教学考核体系。
3 创新创业导向高职电子商务专业实践教学考核体系
总体来说，实践教学考核体系可分为：技能实训、课程实训、识岗跟岗顶岗实习、创新创业实战、创新创业竞赛。
1）技能实训
技能实训是以课堂为中心，专门针对课程的某些知识、技能点设立的实践环节，这有助于学生更好地理解并掌握相关知识与技能，消化吸收课程知识与技能。
2）课程实训
课程实训是依据整门课程的内容与要求对学生进行的技能训练。这主要是以专业主干课程为主的，视课程需求，每门课程结束后安排半周到1周左右的时间进行实训。
3）识岗跟岗顶岗实习
首先，通过专业介绍、平台参观、企业识岗实习，结合通用学科课程，职业生涯规划、就业创业指导、创意与创新、电商实务等课程实训尝试网上创业，培养创新创业意识。其次，通过跟岗实习，让学生了解创新创业过程，认知岗位要求，拓展创新思维，养成职业素养。结合专业创新创业课程，网络市场调查与策划、网络消费心理分析、网络图像处理与动画制作、国际贸易实务、网络营销、跨境电子商务、移动电子商务、网店经营管理、网络贸易平台、电子商务与现代物流、电商网站建设与运营、客户服务、创新创业指导等课程解决创业难点，提升专业技能。最后，通过校内外实训实习实战平台、企业顶岗实习，结合网上创业等课程对创新创业思维进行强化，培养学生的职业技能和创新创业能力。
4）创新创业实战
最终，我们通过让学生进行网店及商务网站实战等，既强化学生创新创业能力，又检验学生创新创业水平。
5）创新创业竞赛
在识岗跟岗实习后，通过参加创业大赛、电子商务“创新、创意及创业”赛等实践活动，对创新创业思维进行强化，培养学生的职业技能和创新创业能力。
4 创新创业导向高职电子商务实务课程教学考核
下面以电子商务实务课程为例，介绍该课程教学考核：
考核原则：以过程考核为主，重点考核学生技能及创新创业素能。
考核方式：多元化的过程考核――理论、技能、职业素养相结合，过程性考核与终结性考核相结合。
考核项目：过程性考核（项目1-7及网上创业实训），终结性考核（期末考核）。
考核标准：
学期成绩=过程性考核成绩*70%+终结性考核成绩*30%
过程性考核成绩=∑完成各项目或网上创业成绩*权重1 （权重1为该项目或网上创业权重）
项目考核成绩（包括个人评价、组内评价、小组评价、教师评定、业绩战果，乘以各自权重）= ∑该项目中各任务现场成绩*（1-权重2）+∑该项目中各任务业绩战果成绩*权重2 项目中各任务现场成绩
终结性考核成绩=理论考试成绩*40%+技能操作考试成绩*60%
其中，项目1为认识电子商务，项目2为网络营销，项目3为网络商品交易，项目4为网络支付，项目5为网络商务安全，项目6为网络商品配送，项目3为网络客户管理。
下面是项目3中情景1：C2C电子商务交易之商品的工作页评价表：
1）个人互评：依照评分标准，由小组成员对自己的表现进行打分。
2）同组评价：主要由小组长依照评分标准，对本组成员进行评价。
3）教师评价：由教师依据检查过程中学生的表现，给学生进行评价。
4）团队考核：以团队为一个整体，对团队的整体表现打分。
5）个人考核：学生进行汇报、答辩时，指导老师根据其表现给每一个学生打分。
参考文献：
[1] 商玮.基于创新创业教育的高职电子商务专业人才培养研究[J].湖北科技学院学报，2014（1） ：206-207，216.
关键词：C2C电子商务平台；盈利模式；发展战略
中图分类号：F724.6 文献标志码：A 文章编号：1673-29IX（2015）08-0047-02
目前，传统商业经营方式的管理水平低下、信息传递不畅、信息共享水平低等问题，直接制约网络用户对商业模式便捷化、个性化的需求，也与商业电子化、网络化的发展趋势相悖。在电子商务信用制度越来越完善的今天，消费者对网上购物的依赖程度越来越高。直接面对消费者的商业活动是一个开放性的大系统，信息贯穿于商业活动的全过程，逐渐成为决定商业生存发展的关键。相关调查表明，在做购物决策前，消费者越来越多地借助互联网进行信息查询，对各个地区相同商品的质量和价格进行比较。
电子商务作为互联网时代一种全新的商业模式，正以其特有的方便、快捷，打破时空局限等特点，改变着人们的传统交易方式和商务理念。近年来，随着互联网的迅猛发展，基于网络的C2C电子商务也迅速发展壮大，逐渐成为一种为广大消费者广泛接受和喜爱的商业模式。作为电子商务中一种全新的交易方式，C2C模式具有信息交流迅速、商品品种丰富、交易成本低等特点。这种新模式的出现带动了整个网购市场的扩张和大众消费观念的转变，使电子商务逐渐开始融入普通网民的日常生活，成为节约生活成本、提高生活质量的首要选择，并成为高新技术服务业新的投资热点，未来的增量空间不可限量。C2C已成为目前网购的主流模式，预计未来两年我国C2C电子商务的整体规模将继续迅速增加，在网购市场的主流地位仍将持续。
C2C究竟是什么呢？英文是Consumer to Consumer，即消费者间，是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。C2C领域现已形成了四足鼎立之势：淘宝、易趣、拍拍、有啊。
C2C电子商务平台首页商品和店铺的自助推荐功能，可实现支持拍卖模式、支持在线充值、支付宝按钮支付、商品支持多图片、四级分类设置。同时，C2C电子商务网站管理系统拥有虚拟币、用户收费店铺、商品登陆收费、求购信息平台、新闻、友情链接、交易提醒邮件、交易信用评价、站内短信、信息脏话过滤、后台分权限管理等功能。C2C电子商务平台旨在为广大网民朋友提供一个网络公平竞价交易的商务平台。
笔者从以下5个方面对C2C电子商务平台盈利模式进行简要分析。
1.会员费
会员费也就是会员制服务收费，是指C2C网站为会员提供网上店铺出租，公司认证，产品信息推荐等多种服务组合而收取的费用。由于提供的是多种服务的有效组合，比较能适应会员的需求，因此这种模式的收费比较稳定。费用第一年交纳，第二年到期时需要客户续费，续费后再进行下一年的服务；不续费的会员将恢复为免费会员，不再享受多种服务。
2.交易提成
交易提成不论什么时候都是C2C网站的主要利润来源。因为C2C网站是一个交易平台，它为交易双方提供机会，就相当于现实生活中的交易所，大卖场从交易中提取提成是其市场本性的体现。
3.广告费
企业将网站上有价值的位置用于放置各类型广告，根据网站流量和网站人群精度编订广告位价格，然后再通过各种形式向客户出售。如果C2C网站具有充足的访问量和用户黏度，广告业务会非常大。但是，C2C网站出于对用户体验的考虑，均没有完全开放此业务，只有个别广告位不定期开放。
4.搜索排名竞价
C2C网站商品的丰富性决定了购买者搜索行为的频繁性，搜索的大量应用就决定了商品信息在搜索结果中排名的重要性，游戏便引出了根据搜索关键字竞价的业务。用户可以为某关键字提出自己认为合适的价格，最终由出价最高者竞得，在有效时间内该用户的商品可获得竞得的排位。买家只有认识到竞价为他们带来的潜在收益，才愿意花钱使用。
5.支付环节收费
支付问题一向就是制约电子商务发展的瓶颈，直到阿里巴巴推出了支付宝才在一定程度上促进了网上在线支付的开展。买家可以先把预付款通过网上银行打到支付公司的个人专用账户，待收到买家发出的货物后，再通知支付公司把货款打入到卖家账户。这样，买家不用担心收不到货还要付款，卖家也不用担心发了货而收不到款，而支付公司就按成交额的一定比例收取手续费。
随着因特网在中国的不断普及，越来越多的人选择网络购物这一新型的购物模式。然而，对于我国C2C网络交易平台的提供者来说，情况却不容乐观。目前，我国C2C网络交易平台有淘宝网、易趣网以及拍拍网等，其中淘宝网以83.9%的市场份额居于垄断地位。但无论是淘宝网还是其他C2C网站，其目前的经营状况都令人堪忧，连年的亏损使业内外人士对C2C在中国的发展忧心不已。因此，C2C网站盈利模式成为必须探索解决的问题。现有的盈利模式并不能为C2C的发展带来一条“丝绸之路”，主要表现在以下方面。
（1）观念滞后，资金投入不足。
（2）内容和服务之后、数据认证系统不健全、信息匮乏；各项基础设施都落后，使得企业间的沟通难以达到畅通无阻。
（3）网上支付体系不完善，缺乏统一的在线支付体系。
（4）盈利模式单一，很多C2C商务系统主要靠企业赞助、广告费、会员费来维持生存，少数能收取一些交易费用。
（5）网站的网络营销功能没有等到合理的体现、缺乏对网络资源的合理利用能力；C2C电子商务平台功能过于简单，网站本身的专业水平较差，难以满足为企业提供全面的信息、上网等服务。
由于电子商务平台尚在起步阶段，所以要改善这些不足之处就应该致力于平台建设，靠提供更好、更专业的交易服务平台吸引更多企业上网交易。
第一，“全流程”才是终极王道。
面对中国电子商务未来发展道路的抉择，我们亟需一场电子商务基础知识的“再教育”。真正的电子商务应当以促进贸易便利化和实现贸易无纸化为根本目标。而要在未来的电子商务领域称王，“全流程”的聚合能力才是关键。
面对中国电子商务未来发展道路的抉择，我们的一些官员、学者，甚至一些业内人士有一些错误的认识，的确亟须一次电子商务基础知识的“再教育”。我们必须树立以下三个正确的观念。
首先，C2C绝对不是电子商务的主流，而仅仅是一种低端的模式，电子商务还有B2C、B2B、B2G等等多种形态，我们不能将低端的C2C模式视为中国电子商务的特色和典范，更不能将其视为发展的目标和方向。尤其是一些政府官员、研究学者不应为个别企业进行有意无意的盲目宣传，导致市场走偏，进而影响中国电子商务的整体形象。
其次，真正的电子商务绝不是无本之木，应与实体相结合，不能脱离现实。如果我们认真观察就会发现，西方发达国家的电子商务有一个特点，那就是其网上虚拟销售额排名前10位的网店与实体销售额排名前10位的企业完全吻合。前面我们也说过，C2C在中国脱缰野马般地发展是有其历史原因的。但时过境迁，现在国家对商务流通促进经济发展的重要作用有了深刻的认识，我们有机会也有这个能力加快补上实体企业发展电子商务B2C这一课。
最后，怎样的电子商务模式对中国经济未来发展有利，其判定标准应该是3个“有利于”，就是看这种电子商务模式是否有利于中国电子商务市场的可持续发展，是否有利于中国扩内需政策的落地，是否有利于中国制造乃至中国创造的全球市场开拓。
第二，政府与企业共同推动。
首先，应当建立一个以第四方平台搭建的“全流程”的服务体系；其次，要实现国际性的标准互通和对接。这就是说，中国领军世界的电子商务模式必须拥有“全流程”的聚合能力，可以聚合整个贸易流程，也可以聚合企业各个层面的经营需求，更需要聚合国内外的市场资源和服务渠道。
