时间:2023-08-29 16:43:03
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇数字经营模式,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。

但是,随着互联网等一批新兴媒体经营模式的日益成熟,特别是整个国家宏观经济政策开始调整,产业链下游的制造业利润向上游的资源业转移,这对于报刊业特别是以广告收入为主的报业来说是致命的打击。因而报业出现了2005年的“寒冬现象”,广告收入持续下滑。2005年,我国杂志广告收入为18亿元,广播广告收入为34亿元人民币。2006年1~5月份全国广播电视创收收入累计338.40亿元,广告收入202.2亿元,付费数字电视收入1.90亿元。与2005年同期相比,付费数字电视业务发展迅速,比2005年同期增长75.93%。而报纸广告仅仅增长5%,在各类媒体中增幅最低。以上数据显示2006年受冲击最大的仍然是报纸。
面对严峻的现实,报刊业需要及时对自己传统的经营模式进行创新,建立新的、适应形势变化的盈利模式,才能够从目前的困境中挣脱出来。在这样的背景下,经新闻出版总署报刊司批准,中国出版科学研究所主办的《传媒》杂志与湖南出版集团旗下的潇湘晨报社合作的“2007中国报刊经营模式创新论坛”在长沙举行。
全国60家媒体和媒体集团的社长、总编辑出席会议,共同讨论数字化趋势下中国报刊的经营管理。论坛聚焦“数字化背景下的报刊经营管理与创新”,为业界打造充分沟通交流的平台,探讨2007年数字化报刊发展的背景与布局,围绕纸质媒体如何制定自身在介质变革时代的经营策略、实现自身核心竞争力的提升、化传统优势为品牌资源、化品牌资源为市场效益等问题,深入进行理论和实践探讨。
中国出版科学研究所所长郝振省作为主持人主持会议,湖南省委常委、宣传部部长蒋建国致开幕辞。论坛上共有16位嘉宾做了主题演讲,新闻出版总署报刊司司长余昌祥代表李东东副署长做了《创新经营管理模式开创报刊发展新局面》的主题演讲,他在发言中指出,报刊业虽然取得了相当大的成绩,但束缚报刊业健康快速发展的体制弊端和机制障碍仍然存在,当前报刊业还面临着数字化、国际化和多元化的挑战。因此一方面要加强和改进政府的宏观管理,确保舆论导向正确,另一方面要加强报刊单位的内部管理,提高经营管理效率。
解放日报报业集团社长尹明华的《传媒的跨度经营》主要探讨了党报集团在自身优势的基础上,怎样通过不同的配置推进发展和合理布局,并对目前大家十分关注的上市融资问题进行了深入解剖。他指出,从报业到传媒,从传媒到资本,从资本到创意,随意布局只会使资金断裂,错误的收购会使集团亏损。配置求融资,融资求反哺,只有发挥协同效应,才有可能在不太长的时期,真正做大做强党报集团。
周末画报社社长邵忠的演讲题为《数字化背景下的报纸经营,只有创新狂才能生存》,突出强调了报纸需要加强互动性,因为互联网不是技术性的东西,关键是互联网的互动性,因此传统报纸必须进行创新增强自身互动性,也只有创新才能生存。
重庆日报报业集团党委书记、总裁陈夷茁则在她的《走质量效益型的党报集团经营之路》中为报业指出了转变经济增长方式的四个着力点:第一个着力点是完善所有权和经营权关系的制度安排;第二个着力点是广告体制问题;第三个着力点是转变利润模式,开源节流,创新经营机制;第四个着力点是培育新的增长点,掌握发展的主动权,打造网络数字发展的新高地,努力实现跨媒体经营。
河北日报报业集团社长赵曙光在《数字化颠覆下的报业创新》中提出,对新媒体不仅要做到知己知彼,更重要的是为我所用,全面推进报业的转型,拥抱多媒体时代的今天,可以从内容创新、拓展传播渠道、增强互动性、发行营销的创新等十个方面进行探索和创新。
世通华纳移动电视传媒集团副总裁崔斌发表的演讲中提出传统媒体的基本特征是依赖内容而存在,通过提供有吸引力的内容来吸引受众,把受众转化为企业的消费者,然后卖给广告主。
每位演讲嘉宾都从不同角度对怎样应对数字化挑战,转变经营模式做了深入阐述,与会的其他代表一致反映,本次论坛的嘉宾发言都很务实,而且论坛议题十分明确就是探讨经营模式的转变问题,所有参会者都受到了强烈的思想碰撞。
本次论坛不仅有精彩的嘉宾演讲,而且中国出版科学研究所副所长、传媒研究中心副主任魏玉山还在论坛上了中国出版科学研究所传媒研究中心的科研成果《探索中前进的中国报刊经营管理一报刊经营管理模式研究主报告》,课题组经过近两个月时间,先后前往浙江日报报业集团、宁波日报报业集团、北京青年报社、广州日报报业集团等国内知名的报刊经营单位进行了调研,在搜集了大量一手材料的基础上,通过课题组全体成员共同努力而得。
手机出版的产业链由网络设备商、移动运营商、内容供给商、内容集成商、终端制造商、应用开发商、软件开发商和用户等成员构成。由于手机出版产业链的利益结构比较复杂,手机出版企业需要选择一个能够实现利益平衡和持续稳定的经营模式。基于运营商与SP企业的关系划分,可以总结出手机出版的三种经营模式。
自营模式
自营模式即电信网络运营商依托自身网络资源优势,通过对网络资源的整合,充分发掘网络潜力,积极进军增值服务市场,通过向用户提供多样化、个性化的增值服务,为其开拓新的利润空间。其主要有美国的AT&T模式和英国的Vodafone模式。
美国的AT&T模式热衷于并购和规模扩张,其经营范围和地域越来越广。从20世纪90年代起,AT&T实行了数十次并购以实现三网融合的战略。AT&T公司的新战略是:在手机、电脑、电视“三大屏幕”上提供融合服务。其中,以IPTV为主打的U-verse业务成为AT&T力推的重点之一,该业务将固定和移动业务捆绑销售,能够在一定程度上防止传统业务的下滑。并购扩张战略还可以使AT&T很快获得规模优势,抗衡竞争对手的冲击,面对统一的客户可以提供更多的服务,降低服务价格,提高用户忠诚度。
英国Vodafone模式即运营商不仅充当数据业务内容的管理者和整合者,还部分地直接充当了提供者。其业务范围包含了内容的设计、制作、并最终作为运营商提供接入服务。这样对内容虽有完全的控制权,但同时也允许用户接入非官方的网站,获得话务收入,以此来优化内容控制和收入的平衡。
虚拟经营模式
“虚拟经营”是指那些拥有电信经营许可证而没有网络或者频率资源的企业,通过租用网络运营商的网络设施,使用自己的品牌独立地发展用户和开展业务的运营方式。这是双方优势互补、合作共赢发展之路。移动电话业务竞争最为激烈的香港,也是虚拟运营业务开展最好的地方之一。目前这一模式主要有英国维京(Virgin)移动公司模式和香港润迅模式。
英国维京公司是世界上最成功的虚拟运营商之一,它利用自身业务范围广的优势,和移动公司合作,开展虚拟运营业务。自1999年8月Virgin Mobile开通,并在短短7个月内发展了30万客户以来,Virgin Mobile已成为虚拟电信运营的一面旗帜。Virgin Mobile之所以取得成功,得益于其与One2One之间紧密的合作;更重要的是,Virgin Mobile注重资源整合和服务创新。首先,维京移动是维京集团与One2One的合资公司,这一关系建立了虚拟运营商与网络运营商的双赢基础。其次,双方的合作具有互补性,One2One网络拥有空闲容量,而维京的价值在于其拥有良好的品牌和成熟的分销渠道。One2One本身提供移动网络并定位于高端市场,而维京移动的定位为年轻人(16~35岁)市场。再次,在良好的定位之后,维京移动注重业务差异化、业务捆绑和业务创新,并通过塑造“价值创新”的形象使其品牌得到提升。
早在1996年,香港润迅就与广东移动公司签订广东省GSM终端销售协议,在深圳、广州等城市推出广东全球通GSM138、139的终端业务。这是国内网络运营商与虚拟运营商合作模式的较早探索。随着通信技术的不断发展和通信市场形势的不断变化,润迅公司不断拓展新的业务领域。从1999年底开始,润迅对其多元化的业务进行了结构性重组,并为公司确立了一个新的定位――做“虚拟电信运营商”。十余年来,润迅公司在电信业务和分销领域已经与国内的几大电信运营公司进行了有效合作。同时,为了在重点领域取得突破,润迅还进行了大规模的整合,将原有9大业务重组,先后成立了网络通信、润迅概念和润迅信息3家控股公司。
合作经营模式
合作经营模式主要指网络运营商联合众多的SP、CP等增值业务提供商,以收益分成、利益共享的形式,共同提供增值业务。它通过对产业链的纵向整合,理顺了产业链各环节的关系,实现了资源共享、优势互补和合作共赢,从而使每部分都能相互依靠,健康发展。运营商通过介入并全程参与开发增值服务,培育和推动了电信市场的发展,扩大了盈利范围,找到了新的业务增长点。这是目前日韩及中国大陆手机出版产业中较为有效的运营模式。目前这一模式主要有日本NTTDoCoMo的I-mode模式、韩国SK电讯的“NATE”模式以及中国移动的“移动梦网计划”。
I-Mode是由日本电报电话公司(NTT)的子公司DoCoMo于1999年2月推出的移动互联网技术,I-Mode手机一经推出,迅速风靡日本。到2002年底,I-Mode的用户已经猛增到3550多万,占据了60%以上的移动互联市场。I-Mode所采取的经营模式是“移动门户”,也就是DoCoMo除担任网络运营商外,还深深地介入了上下游价值链当中,成为介于用户和内容提供商之间的接入整合者,它向上联结SP,遴选合作伙伴并进行内容整合,为SP提供计费和代收费、代客服(部分)、代营销服务;向下整合终端,通过定制终端,有效实现终端与业务的适配和终端与业务的整合。由于有效整合了上下游价值链,NTTDoCoMo公司实现了四大控制,即对手机制造工艺和发展的完全控制,对销售的控制,对标准的定义和控制,对内容网站的管理和控制。
SK电讯公司是韩国最大的电信公司,在发展手机出版业务方面采取了独占手机出版业务门户的方式,利用自己在整个无线通信领域的强势地位,将各种手机出版业务统一在自己的平台上。早在2001年10月,SK电讯就推出了自己的第一个无线互联网品牌NATE,接着在2002年10月推出新的无线互联网品牌JUNE。NATE用户可以通过移动电话、电脑、PDA和车载终端接入有线及无线互联网服务,实现用户对互联网的基本需求。SK电讯所有的手机出版业务都由SK电讯独立发展和运营,其基本做法是SK电讯与内容提供商进行1∶9的分成,同时,还推出了一系列针对内容提供商的奖励和培育措施,这使韩国移动数据业务的发展进入良性循环,并在移动互联产业上越走越宽。
移动梦网是中国移动向移动客户推出的移动数据应用服务的全国统一品牌。移动梦网的内涵是充分利用中国移动的用户资源、网络资源、应用支撑平台资源、营销网络、客户服务和宣传渠道等资源,营造电信产业良性发展的生态环境,积极创造移动通信服务新的商业模式。移动梦网构建了“设备供应商―应用软件开发商/系统集成商―基础网络运营商―内容提供商/服务提供商―用户”的新型共赢价值链,通过社会资源重新整合,形成了商业利益较为明晰的合作模式。根据移动梦网创业计划,运营商与SP的收入分成比例为15∶85,中国移动用其计费、营业系统向有代收费需求的SP提供代收费服务,并承担坏账风险,各SP向中国移动支付代收劳务费,占信息服务费的15%,从而形成了一条完整的供应链。
启示
机遇已经到来。一个适应市场的经营模式,所带来的是新的盈利模式的创新和新的业务市场的扩张。以上这些手机出版经营模式代表着当今这一领域的前沿商业思维,它们为人们提供了一种新的经营视角和经营思路,直接创造和推动着新的服务经济领域和产业经济部类不断深化发展,直接完善和优化了移动新媒体的市场盈利模式和持续发展模式,直接丰富和满足了消费者对于移动新媒体的内容需求和精神渴望。手机出版经营模式的创新和盈利,使得手机出版不仅能够带动信息内容服务的丰富供给,使用户获得最新最有价值的信息,也能够带动广告业、电影业、电视业、软件业、期刊业、报纸业、游戏业等产业获得新的发展机遇和新的市场空间。
机遇与危机并存。虽然手机出版经营模式的不断成熟带来了巨大的市场机会和盈利机会,但也直接冲击了现有产业格局和行业秩序。2009年,日本《选择》杂志曾刊文预言,将有近半的出版社逐渐从业界消失。在产业竞争趋于白热化的日本,这似乎并不是危言耸听。可以看出,对于数字出版还处于快速发展阶段的中国,出版业界应该能够清醒地认清形势,避免危机降临,化危机为机遇。现有的传统出版企业必须尽快适应数字网络出版的环境和趋势,特别是手机移动数字网络出版的市场环境和发展趋势,实现产业结构升级,获得持续发展的事业基础。
参考文献:
1.郝振省:《2008中国数字版权保护研究报告》,中国书籍出版社,2008年版。
2.刘荣:《手机出版的四大瓶颈及突破对策》,《编辑之友》,2007(5)。
3.穆青:《3G时代手机出版产业开发对策研究》,《出版发行研究》,2009(6)。
4.莫林虎、王一:《手机出版产业现状及运营模式的比较分析》,《出版发行研究》,2009(5)。
论文摘要:随着数字化技术、网络技术的快速发展,新媒体的出现对于媒介经营产生了深远的影响,特别是对于我们传统媒介的经营。数字技术消融了媒介的介质壁垒,带来了传受关系之间的壁垒的消除,同时还消解了媒介强人的地位,去中心化,重新评估一贯以来被忽略的民间的、非主流的力量以及它们的社会价值,传播价值。新媒体的出现所衍生出来的新的媒介经营模式将代表了未来媒介经营的方向。
伴随着中国市场取向的改革和经济社会的整体转型, 中国大众媒介的经营与管理亦步亦趋, 在生存模式、经营方式、行业定位、传播理念等多方面发生了深刻的变化, 尤其是近五年来, 随着新技术的行业性嵌入, 多学科研究视角的切人, 行业发展与政策法规在碰撞中的调整与完善、传者的异化与受众的分化、传播方式的整合及嬗变等多方面原因, 我国的媒介经营与管理的研究更是展现出一幅众说纷纭、百家争鸣的宏大图景。二十世纪八十年代初期, 大众传媒整体走上“ 事业单位, 企业管理” 的道路, 从媒体属性的角度强调了经营的作用, 九十年代初期, 大众传媒正式归属到“ 自主经营、自负盈亏” 的第三产业中。从九十年代末开始随着数字技术、网络技术的快速发展,人类社会进入了数字化、信息化的世界,应运而生的新媒体也逐渐引起了大家的关注。
新媒体的出现引起了媒介经营管理新模式的产生,这对于传统媒介来说是一个巨大的挑战,同时也给传统媒介的经营管理提出了新的要求,让我们必须要以新的思维去思考未来媒介经营的新趋势。所谓新媒体,是相对于传统媒体而言的,新媒体与传统媒体的区别不在于出现时间的先后,而在于传播方式和内容形态的不同, 指一切区别于传统媒体新型媒体,如网络、有线数字电视、车载手机电视、iptv等等。由传统媒体的一点对多点变为新媒体的多点对多点。传统媒体是编辑决定报道主题,记者收集事实,然后包装成新闻,以一张报纸或一档节目形式传播给受众。普通人因为身份、经济和技术的原因,很难进行大众传播。因此新媒体的出现导致了新的传播方式和内容,这必然要求我们以新的思维、新的理念来思考如何经营媒介,做到既能满足为社会主义制度服务的需要,又能符合市场经济发展的要求。
1 新媒体与传统媒体在经营模式上的区别
1.1 赢利方式
多数新媒体非广告媒体不再单纯依赖广告收入盈利, 而改为依靠多种方式获得利润。传统媒体以低于成本的价格销售, 以广告收入来支撑整个媒体的运转, 报纸和电视都是这样的模式。但是新媒体除了广告之外还有多种收入来源, 一是来自用户的主动订阅或者购买。二是增值产品售卖。新媒体不再提供所有的内容给用户免费使用, 而是需要用户交纳一定的费用。
1.2 内容开发
用内容吸引高端用户, 培养自身的核心优势是媒介经营新模式的重点。随着技术的成熟, 基础服务上已经几乎没有差别了, 联通、移动、电信都能提供移动通话, 搜狐、网易、新浪都可以提供新闻、论坛、聊天等服务, 因此要培养深层次的竞争优势, 而这种竞争优势又必须要依赖内容的开发。传统媒体虽然意识到内容开发的重要, 但付诸行动却很少, 例如电视媒体仍然充满了雷同的节目, 一到黄金时间就充满了情节类似的电视剧。而新媒体在这方而表现出了极大的创造力。例如腾讯公司聊天软件的基础上, 推出了群的服务,旨在和的校友录竞争, 为了迎合企业用户的需要,又开发出企业, 此外又开发出家园、秀, 营造网上虚拟社区, 同时还涉足游戏, 推出包括连连看、各种牌类、棋类和网络游戏的游戏, 吸引了众多用户,这些服务全部都可以通过一小块电脑界面来操作。这种不断创新的精神使得成为国内即时通讯媒体的老大, 也树立了腾讯“ 娱乐” 的核心竞争力。
1.3 媒体之间是互相链接、互相开放的
新媒体盈利的一个重要条件是媒体之间的互连互通。例如2003年之前互联网一直没有盈利, 是因为没有找到有效的收费途径 。直到年手机和互联网实现了互通, 才 扭转了局面, 用户只要在网页上输入手机号码就可以通过手机帐户缴费。现在, 手机短信和联网金融系统的发展给互联网提供了方便有效的收费渠道, 这是互 联网盈利的技术基础。新媒体区别于传统媒体最大的特点就在于它打破了以往媒体之间相互隔离的关系。新媒体具有共同的技术基础,互相链接比较容易,此外互联互通可以使他们共享互相的资源,实现资源的最充分利用。而传统媒体则相互独立,离开任何一个,另外一个都能继续生存。
2 新媒体对传统媒体经营管理的影响
新的媒体形态的出现以及其新的特征对媒介经营管理产生了非常深远的影响。媒介经营的新模式, 体现了未来媒介经营的方向。
2.1 多元化经营
己经是媒介经营者的共识,传统媒体依靠广告收入一只脚站立的模式被认为是危险的。许多媒体已经尝试多元化的经营, 而新兴媒体正是以多元化经营为基础, 鼓励支持媒体开发多种经营。这种模式不再以广告作为单一支柱,而是发展了用户的订阅费、增值服务的收入等多个支柱, 使媒体能够“ 站” 得更稳。
2.2 “ 受众中心” 是大势所趋, 媒介的经营模式也要以受众为中心
新媒体在互动基础上使受众角色发生了很大的变化。受众正从被动接受者转变为主动选择者,甚至是内容制造者和主动传播者。尽管受众为此要支付一定的费用,但是他们掌握了传播的控制权。在这种模式下媒体可以更好的为观众制作他们想要的内容。比如“芙蓉姐姐” 网民可以自我炒作达到自我包装、自我宣传的目的,并能取得成功,这在旧媒体时代是无法想象的,“广大的读者就是编辑记者”。一对多的传播方式变成多对多的传播方式,各个受众又是传播者,点与点相连形成一张无形的网。因此, 新的经营模式比传统的经营模式更能体现受众中心。
2.3 传播技术的发展需要更开放的经营模式
传播技术越来越先进, 打通媒介之间的壁垒不过是个时间问题。随着3g技术的不断应用和普及,用手机上网、看电视、听广播都是非常简单的事。届时,媒介就像一个开放的平台, 随时可以从一个媒体跳到另外一个媒体。这就需要一种开放的经营模式,以方便各个媒体之间的合作。传统媒体那种互相独立的经营模式只会将自己排除在媒体联合起来的大平台之外。类似于新媒体这种互连互通的模式,才是适合将来媒介发展的运营模式 。
3 在数字化背景下如何调整媒介经营的策略
其一,要注重媒介的整合,并特别指出这种整合在中国目前的制度安排之下,更多程度上需要“软链接”,或者说是“敏捷经营”。
其二,要注重资源的充分开发和利用,这种开发利用包括对内容资源、技术资源和渠道资源的科学认识与把握,中国目前对媒介经营资源的开发利用程度是比较低的。我们要构筑出一种结构性的价值,要用强势的资源、品牌、内容带动其相对弱势的资源、内容,从而形成一种结构,使这种结构的价值能有一个更加充分的市场
其三,制度和规则的重建。在进行媒介融合、市场重组的过程中,遇到的最大的宏观层面的障碍就是国家相应的制度安排的某些限制,这需要制度安排适应这种重建。
其四,相互融合,优势互补。“新媒体”与“传统媒体”在合作中竞争,在竞争中合作
参考文献
[1] 周志平.媒介融合:媒体未来发展的新趋势[j].新闻爱好者,2010,16.
[2] 应响洲,魏玮,徐凤梅.广播广告的经营策略[j].新闻前哨,2007,12.
[3] 薛可,余明阳主编.媒体品牌.上海交通大学出版社,2009.
应用领域
数字印刷在个性化印刷、按需印刷和短版印刷上有很大的优势,随着短版、个性化、可变数据印刷的需求不断增长,数字印刷的服务领域越来越广泛,在美国数字印刷的应用已占据印刷业的主导地位。
根据2011年10月美国InfoTrends公司的“2012~2015年美国生产型数码印刷机应用预测”显示,数字印刷应用已渗透到多种领域,其中应用最多的前15种类型的产品如图1所示。
市场份额
自数字印刷技术问世以来,数字印刷业发展迅速,无论是国外还是国内的数字印刷市场份额均呈现大幅上升趋势。根据英国著名的印刷行业资讯公司Pira的统计,2007年全球数字印刷市场营业额高达538.9亿欧元,占整个印刷市场11%的份额。2007~2013年,其他印刷方式的市场份额都将逐渐减少,而数字印刷市场份额则保持增长。
在我国,2000年是数字印刷迅速壮大的开始,2002年新增从事数字印刷企业的数量是2001年的两倍,2004年开始从事数字印刷的企业占全部企业数量的23.1%。2010年我国数字印刷市场份额约为10.64亿欧元(约合100亿元人民币),到2015年预测可达到27亿欧元(约合260亿元人民币)。
在美国,PIA/GATF(美国印刷技术基金会)将2006年命名为“数字印刷年”,这一年美国传统印刷的市场比重呈下降趋势,传统印刷开始受到数字印刷的冲击。2007年是美国数字印刷迅速发展的一年,2008年已经成为发展主流,2012年数字印刷收入比2010年增长了5.6%。
综合来看,全球近几年数字印刷发展迅速,市场份额呈大幅上升趋势,全球数字印刷市场份额2009年为515亿欧元,2010年为553.91亿欧元,根据之前的发展趋势,预测2014年将达864.68亿欧元,2018年达1877亿美元。
在彩色印刷领域,主要采用彩色喷墨印刷技术,虽然喷墨印刷从2008年开始成为印刷行业的热门话题,但2013年是喷墨印刷的一个转折点,在我们生活的每个角落几乎都能看到喷墨印刷产品,从文件打印到标签和包装生产,从房屋装饰、功能性印刷到3D打印都能看到它的身影。按照各个领域所占市场份额的大小排序,先后分别应用在个性化营销服务、出版、文印和交易性文件印刷各大领域,这几大领域常见印刷品如表1所示。
在单色印刷领域中,交易性文件、促销资料、样书出版是主要的应用领域。随着彩色喷墨印刷技术的不断成熟,承印材料更加灵活多样,单色印刷领域会逐渐减少。
企业规模及经营模式
我国数字印刷企业主要有两大类,一类是随着印刷技术的出现,近几年新成立的企业,此类企业大都规模比较小,业务经营多元特色化,甚至有一些主要是提供个性化营销服务(如快印店),引进的设备为中低端设备。另一类企业是传统印刷企业将数字印刷作为传统印刷的补充,经营模式比较单一,主要用来扩大业务范围。
国内数字印刷企业的经营模式基本还是传统模式:业务员接订单,网络传输文件。相对于数字印刷发达的欧美国家,国内企业更关注于设备的引进,看到同行引进什么设备,为了保住业务,也赶紧引进更好的设备,以为有更新、更快的设备就有生意。结果却适得其反,造成生意越来越集中,利润逐渐降低。
欧美国家的数字印刷已经比较成熟,他们的商业运作模式值得国内数字印刷企业借鉴。一些成功案例可以看出数字印刷的应用离不开移动互联、社交媒体以及创意增值应用,应该把传统的“等业务、跑业务”演变为“将供给和客户需求有效结合”的经营模式,下面是几个案例:
■ Snapily3D()是一个由3D软件提供商创建的专门用indigo印刷个性化3D印刷产品的网站,通过网站可以上传3D照片进行编辑和打印。
■ My personal postcard()是一家结合移动终端应用,定制个性化明信片的专业网站,通过这个网站编辑、创建完成明信片后,发送至印刷中心,印刷中心通过Indigo数字印刷机印刷后将明信片寄送至指定人手中。
■ 可口可乐启动“可乐与你同分享”活动,通过Indigo数字印刷机印刷个性化包装可口可乐,达到品牌塑造和创新的市场营销。
设备装机量
目前数字印刷应用主要在彩色印刷领域,在此只对中国彩色数字印刷设备的类型及装机量的情况简要介绍。
1.单张纸高端彩色数字印刷机
目前业内公认的此类数字印刷设备主要来自惠普、富士施乐、柯达三大供应商。截止2013年7月,装机总量达到1195台,在上年度的基础上增加了308台。华东、华南、华北地区分别是目前采用最多的地区,3个地区的装机量占全国的80%多。
2.单张纸生产型彩色数字印刷机
此类设备厂商主要有富士施乐、佳能、柯尼卡美能达。截至2013年7月,装机总量达到3214台,在上年度的基础上增加了869台,增长率约为37%。华东、华北、华南地区分别是目前采用最多的地区,在全国的占比分别为27%、25%、17%。
3.连续纸高端彩色数字印刷机
此类设备厂商主要有惠普、赛康、奥西。截至2013年7月,装机总量达到68台,在上年度的基础上增加了16台,增长率约为34.78%。该类设备主要集中在华东、华南、两大地区,华北地区少量,华中地区2013年有了零的突破,其他地区没有。
4.高速喷墨数字印刷机
在国内安装的此类设备主要来自柯达、惠普、奥西、网屏4个设备供应商。截至2013年7月,装机总量达到26台,在上年度的基础上增加了6台。该类设备仅分布在华东、华南、华北三大区域。高速喷墨数字印刷技术面世于drupa 2008展会上,因其印刷幅面越来越大,质量越来越高,成本越来越低,受到整个行业的高度重视。
技术应用
成像技术是数字印刷的核心技术,当前用于数字印刷的成像技术包括静电照相法、磁粉成像法、热成像法、离子成像法、电子束成像法和喷墨成像法等。
已经实现商业化的数字印刷技术按照工作原理来分主要有静电照相数字印刷、喷墨数字印刷、热成像数字印刷、磁成像数字印刷、离子成像印刷、离子成像数字印刷、直接成像数字印刷,市场上以静电照相和喷墨数字印刷为主流技术。drupa 2012上推出了喷墨印刷领域的两项新技术――液态墨粉(Liquid Toner LID)和喷墨胶印(Offset Inkjet)。第一种技术应用在奥西和赛康液态墨粉卷筒纸印刷机上,比较适合标签和包装产品的印刷。第二种技术使工业喷墨进入主流的商业印刷领域,达到胶印质量,同时还具有切单张装置。
人力资源
数字印刷在国内应用时间还比较短,与其他成熟行业不同,相应的专职教育和社会教育都是刚起步。在印刷类专业院校中,数字印刷专业都是在2010年前后申报成功开始招生,而且相应的专业教材也非常缺乏;另一方面,有关数字印刷的专业培训机构也比较少,很多是在做印前制作培训时增加一些数字印刷的内容。
目前数字印刷专业人才非常匮乏,很多是传统印刷的印前从业人员经过数字印刷设备供应商的短期培训后开始从事数字印刷工作,随着数字印刷的市场份额越来越大,应用越来越广泛,数字印刷的人力资源缺口越来越大。
流量业务是电信运营商收入增长最大的驱动力,但当前的困境在于,流量收入增长无法补偿流量成本,形成所谓的剪刀差;更长远来看,随着流量渗透率的提升,流量收入增长将不可避免地放缓,在价格竞争作用下,流量收入出现下降也是可能的。与此同时,关于大数据的讨论在技术、应用和模式等多个层面展开,已被认为代表着时展的方向。OTT们正在积极主动地利用这一趋势改变自身经营模式、指导业务布局和演进方向。反之,尽管坐拥丰厚的大数据资产,电信运营商对于大数据的战略价值一直处于朴素而将信将疑的状态,缺乏对大数据经营模式的基本理解和全盘考虑。如果能够揭示大数据经营和流量经营之间的内在联系,对求解流量经营困境和认识大数据经营模式都大有裨益。
(二)当前流量经营的价值困境
流量是当今数字世界运转的基础。“客观属性”是对“流量”这一认识客体固有属性的客观描述,不因经营主体和经营方式而异。流量属性包括以下方面:1)流量的规模性,指流量可用同一量纲进行规模比较,比如联通单用户流量规模要高于移动,百度流量规模要高于google中国,基于中国移动网络发生的流量规模要高于基于百度服务发生的流量规模;2)流量的层次性,指流量与用户真实行为(主体)的接近程度。流量蕴含着反映主体行为的信息,但程度有所不同。比如淘宝网所承载的流量直接反应用户的网购行为,而电信网所承载的流量只是经过IP协议封装的比特流,前者显然更接近用户真实行为因而被称为表层流量,后者则被称为底层流量;3)流量的异质性,指流量对用户消费目的(客体)的涵盖范围。流量蕴含着反映客观世界的信息,但范围有所不同。比如文本、话音、图片、音乐、视频等不同类型之间,垂直应用与平台式应用等不同类型之间,社交类、娱乐类与生产类应用等不同业务类型之间,其流量映射客观世界的能力就各有差异和侧重;4)流量的不可分性,虽然底层流量和表层流量在概念上区分了,但在实体上是紧密依赖的,是同一事物在不同经营层面上的不同投影。比如,淘宝的表层流量离不开运营商底层流量的依托,运营商底层流量也离不开淘宝等表层流量的呈现,同时,淘宝可推知用户使用了多少底层流量,运营商也可部分解析出用户的购物行为。
可见,流量是一个充满想象空间的市场,而电信运营商似乎占据有利地位。综合流量的层次性和异质性,流量被赋予了主体行为和客体存在在信息层面上统一投影的属性,是信息社会不断流动的血液,具备极大的社会价值和经济价值。从流量的不可分割性来看,上层服务提供商与基础运营商之间的相互依赖、相互制约将是长期的基本格局。从流量的规模性来看,至少在本地市场,由于基础设施市场集中度高,电信运营商很容易就可获得超过任何单一玩家(如apple和facebook)的规模优势。
但现实情况中,流量规模的暴涨对电信运营商是一把双刃剑,情况不容乐观。流量在呈现客观属性的同时,在特定的经营主体及经营方式下,还会表现出影响甚至决定经营绩效的经营特征。本文认为,固然客观属性有利于电信运营商开展新一轮价值创造,但在当前经营模式下,流量应有的价值并未得到充分挖掘,无法支撑电信运营商的可持续发展。
当前的流量经营模式是,通过提供同质化的、以M为价值衡量单位的流量产品来满足用户的接入需求,然后通过向用户收取按照使用量计算的费用来补偿网络成本、运维成本和营销成本。在这种模式体现出三大属性:一是面向手段性需求。用户向运营商购买流量不是为了流量本身,而是为了流量所承载的个性化互联网应用。流量仅仅是服务于互联网消费的手段,因此,与面向目的性需求的互联网服务提供商争夺用户界面时,电信运营商天然地处于劣势;二是无直接网络效应,电信运营商无法将网络效应内化从而无法实现业务的边际效应递增。流量用户之间并未像话音用户之间和短信用户之间那样构成彼此连接的网络,用户之间的网络是通过业务构成的,而业务网却控制在OTT手中。换言之,网络效应主要存在于OTT业务层,而非管道层。因此,随着使用OTT业务的用户越来越多,以及用户使用OTT的业务次数越来越多,OTT业务的边际效用递增,但电信运营商流量的边际效用基本持平;三是边际成本下降有限,面对指数级增长的流量需求,运营商不断追加投资扩容、升级只能勉强跟上。上期投资刚进入边际成本下降阶段新的投资又追加进来,下降趋势被中止。在投资压力下,设备商又勾画了美妙的技术前景,许诺平均成本将极大地降低,勾引运营商全面投资新技术。这样多次循环和叠加,在相当长一段时间内,运营商都处于初始成本投资阶段,流量边际成本下降的周期被压缩到很短。反观OTT,一旦业务上线,在运营成本增长与业务量增长相比可忽略不计的前提下,业务边际成本很快就会下降到接近于0。某种程度上,信息产品边际成本为0规则的成立,是建立在电信运营商的牺牲之上的。
图OTT业务与电信运营商流量业务的边际效用/成本对比
电信业本是新经济的鼻祖,网络效应理论就是70年代从对话音网络的研究中发展起来的。然而,在当前经营模式下,运营商的流量业务失去了网络效应、边际成本趋于0、边际效用递增等信息产品的新经济特征,用工业经济时代的经营模式去与新经济时代的经营模式争夺价值,注定是落于新型竞争对手的。这是仅在流量规模上做文章,没有深入挖掘流量价值形成的后果,运营商由此陷入流量价值困境。
(三)大数据经营破解价值困境
大数据的定义众说纷纭,从技术特征上它通常具备数据量大(volume)、数据类型多(variety)和数据处理和响应速度快(velocity)的特征,麦肯锡将大数据定义为超过了常规数据库软件所能搜集/存储/管理和分析的规模的数据集。大数据概念具有深刻的IT烙印,正如“流量”概念具有深刻的电信烙印。通信与计算是信息的不同处理环节,在ICT端到端融合的背景下,流量和大数据完全可以统一在“信息”概念下,是信息全生命周期不同阶段的称谓。流量有表层底层之分,数据也有信息、知识、智慧之谓,流量经营和大数据经营均可理解为信息经营。
然而,仅仅揭示大数据本身的属性是远远不够的,如果脱离了正确的经营模式,一切价值都是虚妄。在这方面,电子科技大学周涛教授的观点很有价值。他认为,大数据1.0是利用内部数据解决内部问题,大数据2.0是利用内部数据去解决外部问题,或利用外部数据解决内部问题,大数据3.0意味着大数据进入了一个以共享交易为特征的时代,出现了大数据公共平台运营商(以下简称大数据运营商)。从1.0到3.0,大数据的工具属性逐步减弱,目的属性逐步增强,直至“大数据”像货币一样在全社会范围被收集、交换、处理、传输和应用,使得大数据可以真正成为时代的标签。在这个意义上,大数据之“大”,就是不断增强数据的透明性、不断扩大数据的共享范围、不断提升数据的流动性,在更大范围内解决信息不对称以创造更大的价值。否则,无论数据多丰富,技术多先进,都较过去无本质突破,大数据之“大”盛名难副。这个过程,是大数据经营环境不断完善和经营模式不断演进的过程。
大数据经营模式严格来说是指大数据运营商的经营模式。大数据运营商采取双边平台模式,一方面向消费者提供普遍服务,另一方面向企业客户提供以大数据为中心的服务。可以形象地将这种经营模式比喻为“数据银行”。1)大数据运营商自身掌握独特而雄厚的数据资产,这往往是一个通过提供消费者服务集腋成裘的过程,正如银行通过吸纳个人存款掌握雄厚的现金等资产;2)这些数据的使用权和支配权归大数据运营商但所有权属于消费者,正如银行可以自行决定吸纳的存款如何使用,但储户拥有随时要求提现的权力;3)大数据运营商以免费或部分免费提供服务为代价,换取消费者在使用该服务时产生大数据的支配权,正如银行承诺利息收益换取现金存入或委托理财,并默认获得资金支配权;4)这些大数据被用到千百万家企业的生产服务流程中,为大数据运营商的企业客户创造价值,为大数据运营商赚取收益,正如银行吸纳的存款被贷给各行各业的企业,融入经济生活的角角落落。为了进一步理解该模式,下面描述一些细节:
细节一:场景举例。风险控制是保险公司商业模式的核心环节,如果能够更准确地获知投保客户的风险系数,保险公司就可能设计更有竞争力的保险险种和更丰厚的收益。比如车险,如果能对某潜在客户的出行和驾驶行为数据如车速、车程、违规记录等进行分析,保险公司就能更精确地推知该用户在投保期内出现安全事故的概率,从而制定更为有利的保费和理赔政策,比如避免对高危客户(通过各种指标定义)保费过低或保额过高,而对“安全系数”较高的客户则可以在常规保费基础上打折以提升产品的吸引力。同样,对于疾病险,如果能够对潜在客户每天身体健康指标如血压、心跳、卡路里消耗、睡眠时间等,保险公司就能识别优质客户并针对性地设计相关疾病险种。在这个简单的例子里,大数据产生于用户使用的车联网、移动健康等服务,大数据运营商需要向用户提供这些服务,并承诺他们的个人数据不会被滥用。对于保险公司或其他中小型企业客户,大数据运营商提供的核心产品是数据,但更可提供大数据基础设施租用、承担大数据分析任务甚至基于分析结果的营销执行等附加服务。
细节二:如何规避隐私争议。个人数据的隐私问题是大数据商业价值受到质疑的主因。实际上,这个问题可以从理念上和模式上给予回答。理念上,隐私问题自人类社会形成之初就存在,用户心中总是存在一架权衡隐私顾虑和业务价值的天平。当前的隐私争议不在于隐私被使用了,而在于被滥用了,没为用户带来便利/效率/等正面价值甚至反而带来负面价值。因隐私顾虑而扼杀业务创新只会在竞争中被淘汰,将注意力集中到利用个人数据创造更智能的业务,使用户心中的天平偏向业务价值,这才是解决之道。模式上,大数据运营商扮演的是银行角色,受消费者委托管理数据,基于数据所有者与数据使用者之间的契约关系执行数据开放动作,具体由双边平台的双方自愿谈判商定。比如,保险公司若需要使用个人数据可向个人提供保费折扣,达成协议后大数据运营商则执行这一契约,按照协议开放指定数据,并全程监督数据使用。上述过程并不涉及隐私侵犯。对于那些无需识别个人身份的大数据应用,交易成本可以更低,正如银行没有必要向每个储户说明他/她的存款被用于哪一笔放贷或投资,而只需履行利息承诺即可。
细节三:如何获得网络效应。在上述经营模式下,大数据运营商将获得网络效应,这种效应源于该平台上各行各业的企业。与话音业务类似,企业使用该平台提供的数据的同时,也在为该平台增加更多的数据资产。比如,“用户A在facebook上的Like行为记录”这一数据,若被WSJ网站使用,除了为WSJ产生“内容精准推荐”的价值外,用户A对该内容的浏览行为和评论(如果有)也会被平台记录,从而提升原数据质量(如置信度评价)、丰富了关于用户A的数据,其他企业将可从该平台获取更多价值。这样,企业围绕平台构成了大数据共享网络。大数据平台成为网络效应的受益者。于此同时,企业客户在使用大数据产品时也具有边际效用递增的特征,数据用得越多,数据的价值就越大。可见,大数据经营完全符合新经济规则。数据不因使用而损耗,且随着使用次数增多价值反而变大,边际成本趋于0,边际效用递增,大数据的价值与数据节点及数据使用者节点的平方成正比。
细节四:如何将流量转化为大数据资产。针对流量业务,一方面优化现有面向消费客户的经营模式,另一方面从流量中提取大数据资产,作为构建面向企业客户大数据经营模式的基础,两者交叉补贴,平摊成本。用户在消耗流量的同时,也在为大数据经营添砖加瓦。一个基础设施,两个经营模式,这是成本收益困境的基本解题思路。对流量经营而言,智能管道存在的价值是调控和配置管道资源,但智能调控和配置的前提是对调控对象的深度识别和解析,而这正好就是从流量提取大数据的过程。因此,智能管道将成为电信运营商获取大数据的重要来源。大数据的另外两个重要来源是BSS和各种信息类业务的后台数据。不同域数据之间的混搭会取得1+1》2的效果。
(四)大数据平台运营商的演化
在未来实体世界与数字世界无缝整合的世界,高速流动的信息将充当不可或缺的纽带。谁能掌控两个世界相互耦合的界面,谁就将成为下一轮破坏性创新周期中最大的赢家,而大数据平台就是这样的关键环节。当前虽然总体上处于大数据1.0阶段,但基于数据重要性被不断认知、传统企业拥抱数字化商业模式热情高涨等事实,大数据领域正孕育着一个前景广阔、异彩纷呈的大市场。
未来的大数据运营商绝不仅仅包括现在的电信运营商,互联网巨头如facebook、google和阿里巴巴等也将沿着这一方向演进。阿里巴巴提出的“电商、金融、数据”三步战略就是明证。阿里巴巴和新浪微博、高德地图等之间的资本联姻,也是走在数据布局的路上。平台会扩张,生态会成长,当时代被烙上大数据的印记,围绕大数据公共平台运营商成长起来的大生态注定会成为信息文明的基石。从平台演进的角度,本文认为大数据经营的成熟将经历消费平台、垂直平台和公用平台三个阶段,简要描述如下:
第一阶段,竞争者们借助消费平台海量用户数据的原始积累取得了大数据平台之争的入场券。比如阿里巴巴的淘宝、腾讯的微信、facebook以及电信运营商的流量,都是典型的消费平台。各类消费平台有层次和领域的区别,渗透争夺十分激烈,但就数据储备而言都具备了进阶的资格。同时,OTT玩家普遍发育了后向广告模式,与电信运营商的流量前向收费模式相比,收入规模小但利润率高。
第二阶段,基于用户积累向垂直行业扩张或者某个特定的环节延展。这个阶段,消费平台依然非常重要,但随着数字世界与实体世界的整合,固守数字世界很快遇到增长极限,因而越来越多的资源将投入面向线下传统行业的拓展。垂直行业方面,包括金融业(互联网金融、移动支付等)、健康业(移动健康、移动医疗等)、汽车业(智能汽车、车联网等)。特定环节方面,包括营销(广告),CRM(如微信公众账号、淘宝卖家服务、FacebookConnect等)、产品设计(如天猫和华为定制手机合作等)。毫不意外,扩张的行业B2C特征较明显,延展的环节则以营销环节为出发点,而电信运营商通常以行业扩张为主,OTT以环节延展为主。总体而言,这些面向各垂直行业和特定环节的服务都以相对独立的小平台形式存在,每个垂直平台的经营模式各不相同,大数据资产进一步积累,但以信息为中心的经营模式仍未确立。从进阶第三阶段的角度考虑,衡量第二阶段经营成败的标准有两个:其一是是否与政府和传统企业建立了全面的信任关系;其二是是否掌握了大部分行业都需要的20%的关键信息。
第三阶段,面向全体社会成员的大数据公共平台出现。大数据在企业生产和消费者生活各环节的价值被充分认识,垂直行业内部的信息链在第二阶段被打通之后,进入跨行业信息共享阶段,大数据时代来临。在前文提到车联网信息、个人健康信息和保险公司的共享是这一阶段的典型案例,而车联网、移动健康领域的数据布局和与保险公司信任合作关系的建立,则已在第二阶段完成。值得强调的是,消费者的作用非常重要,因为各行业间打破信息隔阂唯一动力就来自于它们具有共同的用户。这一阶段,数据透明/共享/流动的范围、网络效应的范围、创造价值的范围达到了新的高峰。
上述三个阶段所描述的经营模式是叠加而非替代关系。从大数据的角度看,第一阶段着眼于积累原始资本,第二阶段注重数据的垂直投资布局和精耕细作,第三阶段注重跨行业数据的共享运营。但从经营视角来看,最终大数据运营商将具有三种核心业务、三种盈利来源,比如阿里巴巴的三步走战略,并不是金融代替了电商,数据代替了金融,而是按照这个路径最终形成三足鼎立的多元共生业务组合。
(五)对电信运营商的建议
既不甘于管道的低利润率,又无法适应OTT基于速度和创意的竞争规则,电信运营商一直在寻找位于管道业务和OTT业务之间的黄金地带。本文给出的答案就是大数据经营。大数据经营与传统通信经营在业务属性和经营模式上具有内在延续性。传统通信业务通过将个人连成通信网络解决个人与个人之间的信息不对称,大数据经营通过将企业连成大数据网络解决行业与行业之间的信息不对称,这个方向符合信息社会的演进脉络。通过选择正确的模式,大数据经营完全可以和传统通信业务一样具备网络效应等新经济特征,从而带领运营商走出当前流量经营模式的价值困境。
对电信运营商而言,大数据的战略地位应从内部运营工具提升到“新大陆”,移动互联网业务则从“新大陆”降低到撬动新大陆的“杠杆”。如果目标和OTT一样都是大数据,而获取大数据的手段并非仅自身运营OTT业务一途,电信运营商何必一定要吊死在这棵树上呢?调整心态后再参与OTT竞争,也许更从容不迫。因此,电信运营商无需过于纠结为何不具备互联网基因,而应立即与那些OTT站在同一起跑线上一道发力培养大数据基因,构建大数据经营模式。大数据目前还处于非常早期的阶段,大数据竞争最终将是资源密集型的,电信运营商在这个战场上的位势要比在OTT战场上好得多,至少暂时如此。比如,腾讯有微信和QQ,阿里有淘宝和支付宝,电信运营商有流量。关于下一步的布局,有如下几点建议:
1)信息基础设施的整合、开放与融合。最宝贵的资源不是网络、不是IT,而是信息。用全局眼光建立统一的、公司级的技术架构、功能架构和数据架构,将企业内部的各种资源包括网络资源、计算资源、应用和内容资源甚至物理设施资源纳入资源池,在此基础上构建资源管理、业务执行与管理、客户和商务管理等应用平台。最为关键的是,这些应用平台必须共享一个中央用户数据库。要实现这一目标,最大的阻碍是传统电信运营商的组织架构。Vodafone的做法是设立首席信息&技术官职位将CTO管理网络的职责和CIO管理IT的职责整合起来,BT的做法是成立Technology,Service&Operations事业部负责网络和IT的规划、部署和运营,事业部CEO亦为BT集团CIO,对各大前台业务单元的CIO具有直线职能权。
而无论对于在语音通信领域积累了商用经验的电信运营商,还是拥有内容运作经验的广电企业,如何经营“下一代电视”都将成为2007年的工作核心。
在即将过去的2006年,数字电视同IPTV一起成为了人们关注的焦点。两者在竞争博弈的同时也书写着合作共赢的篇章。
随着青岛模式、大连模式、上海模式、哈尔滨模式已经逐渐为人们所熟悉,用“紧锣密鼓”来形容一年来数字电视和IPTV的发展共同点,似乎不再言过其实。在区域版图上,数字电视与IPTV各自的攻城掠地都在悄然中进行。
攻城略地
9月是数字电视地面传输标准出台后的第一个月份,数字电视在全国各地的平移和转换工作陡然加快。回顾该月数字电视的发展,根据相关报道,光本月就有北京八城区,江苏南京、无锡以及浙江临安、镇海,甘肃,山东济南,黑龙江,广东东莞,湖南长沙等数十个省市的数字电视转换工作开始或者纳入业务规划。这标志着,数字电视已经离人们的生活越来越近。
从前的标杆也在本年度持续发挥出标志性作用。继2005年10月国家广电总局宣布青岛有线电视数字化整体转换工程竣工,2006年6月27日,青岛郊区有线电视数字化工作全面启动。作为“全国有线数字电视示范城市”,青岛的进步还表现在对原有模式的突破。
7月,有消息称,青岛有线电视网络双向改造动工,传统电视的广播式、单向下行的网络,将被改造为双向和互动性网络。
同样,IPTV业务的发展也没有停滞。中国电信开始在安徽、湖北、湖南、山西等四省进行IPTV招标工作。广东电信已经在广州、深圳、东莞、佛山、珠海、汕头和中山等城市开展IPTV业务。
中国网通虽然遭遇宽频空间停运的打击,却也仍然表示将执著于IPTV业务,并且宣布将在东北扩大IPTV试点;而在武汉、江苏以及天津等地,有消息表明,央视也正在与当地的运营商接触洽谈IPTV的合作。
竞合之态
IPTV运营牌照由国家广电总局发出,又全部花落广电,既在意料之中,又多少有些出乎意料之外。一来说到IPTV,人们多少会联想到电信运营商;二来,广电早年力推数字电视的形象还让人们历历在目,如今对于IPTV当仁不让,的确有些寸土必争的味道。
但一年以来IPTV的发展却让人们看到了实际的希望。在上海和哈尔滨,电信和广电的力量已经纠合在了一起。
在哈尔滨模式中,哈尔滨网通作为网络运营商,负责网络的建设和维护、收费渠道、用户的管理;而项目的重要合作方――上海文广,作为内容提供商和内容集成商,负责运营牌照、内容、内容集成运营平台、机顶盒设备。这个有意思的现象似乎说明,本地电信运营商已经绕过牌照的制肘,成功利用广电的牌照和内容优势,将广电的运营牌照,放在了自己的运营网络上。
总之,将数字电视和IPTV之争仅仅归咎于部门利益博弈,在2006年很可能不再全面。新的情况是,内容提供、集成与渠道提供之间,哪个将在本地运营模式之中占据主导地位。不过在IPTV中,这两个方面有着两个主体,而在数字电视中,他们显得有些单一。电信运营商在固有网络上仍有优势――全国网、双向互动、相对较高的ARPU值。
变革求胜
在2005年之前,已经推广数年的数字电视,其全国用户总计不超过50万户,而在IPTV开始商用的2005年,数字电视的新增用户就增加了100万户,2006年这个数值继续增长。“这表明在IPTV的竞争下,数字电视正在走出相对封闭的产业环境,并且与电信运营商站在了同一条起跑线上。”专家这样解释。
“十一五”规划中将“三网融合”定义为“加强宽带通信网、数字电视网和下一代互联网等信息基础设施建设,推进‘三网融合’”。谁将成为三网融合的主体?是以IP为基础的电信网还是采用HFC的广播电视有线网?双方的分歧仍然非常明显。
事实上,数字电视与IPTV为使用者带来的都是同质化的服务,只是承载的物理网络不同。换句话说,不论是数字电视,还是IPTV,都将改变现有的收视行为。从前只是按遥控器的“沙发土豆”,将拥有更多利用多媒体终端进行选择的“”。所以,适应“下一代电视”的经营模式才会最终在这场博弈中脱颖而出,成为胜者。
“市场化”也许是赢得这场博弈的途径。2006年,尽管数字电视的政府干预力量仍然表现得异常明显,类似于“推动全省整体转换”的口号时时在不少地方卫视滚动宣传。但IPTV的发展已经已经让这个领域有了强劲的竞争者。而且这个竞争的主导运营商具有丰富的市场经验。
甲 方 :北京_______电影发行有限公司
乙 方 :
一、总 则
1、 乙方认可甲方是数字电影项目知识产权及相关的经营模式的所有者。
2、 甲、乙双方均为依中华人民共和国法律成立的企业,能独立承担责任、履行义务、享有权利。
3、 甲、乙双方在平等互利、意思表达清晰、真实的前提下,经认真探讨,协商一致,为促进共同发展,根据《中华人民共和国合同法》及中华人民共和国贸易部颁布的《商业特许经营管理办法(试行)》等有关法律、法规、规章的规定,现就甲方将数字电影项目的特许经营权直接许可乙方一事,依照通力合作、互惠互利、优势互补、共同发展的原则,达成如下协议。
二、释 义
除本合同的文意(包括前言)别有需要,下列各词应有如下含义:
1、 项目:由甲方统一提供其自主自行设计、开发、运作及已取得营销权的产品。
2、 知识产权:属甲方所有,乙方有权在本合同授权范围内合理使用,包括但不限于数字电影项目商标、商号、专利、外观设计等所有经营技术等。
3、 宣传推广用品:由甲方提供,包括但不限于吊旗、吊画、海报、手提袋等。
三、内 容
1、 特许授权:
(1) 甲方特许乙方在____省____市____县(区/镇)开设数字电影项目连锁店,专门经营甲方统一提供的数字电影项目。并赠送加盟铜牌一块。
(2)甲方将其所有的数字电影商标、产品及相关的经营模式以本特许经营合同的形式授予乙方使用,乙方须按本合同的规定,在甲方统一的业务模式下从事数字电影放映点的经营活动。
(3)甲方将特许经营权以直接许可的形式授予乙方,乙方不得再行向任何第三方转让特许权。
2、加盟费用:乙方在本合同签订后一个星期内,一次性以现金或汇票形式向甲方指定帐户支付加盟费用____万元;一套设备购置费____万元;乙方加盟的第一年,为支持乙方的运营,甲方特许乙方可以先期只支付设备费,加盟费用延至当年的年末支付;凡甲方提供设备及影片的样板点,由乙方经营,甲方不再向乙方收取加盟费,但乙方保证该放映点每月票房收入不低于______元,甲乙双方按三七分账,甲方得票房的____%,乙方得票房的____%,由当地机构负责每月结算一次。
3、经营方式:
(1)乙方必须在合同签定之日起____天内,以其名义在当地工商局、税务局办理相关的工商税务登记手续,自筹资金设立数字电影连锁店,并以此作为最终获得数字电影特许经营权的前提。
(2)连锁店内的投影机、幕布等专业相关器材,乙方须从甲方或甲方在当地的方处购置。
(3)乙方在经营期间必须自我投入、自主经营、自负盈亏。即乙方合法享有连锁店的全部经营权利和义务,并承担经营期间内所发生的一切债权、债务。甲方对此无需承担任何责任。
(4)乙方在经营期间只能经营甲方提供并许可其经营的数字电影项目,和后续的音像连锁、市场调查等项目;不能经营其它任何形式的非甲方许可业务或产品。
(5)乙方在经营连锁店时,由乙方提议的电影票价及增减幅度,必须经甲方认可。
4、甲方权利和义务:
(1)甲方权利:
* 甲方及其指定的机构有权根据市场情况和项目运行情况对乙方播放的电影类型进行适当的调配;
* 甲方有权对乙方的经营管理、营业状况、财务情况、电影放映等情况进行检查、核对;
* 在本合同履行期间,如因乙方的违约造成甲方或其指定的机构经济损失和企业形象的损坏,甲方有权视情况予以处罚,并有权要求乙方赔偿经济损失;
* 乙方如果违反本合同的基本权利和义务或造成企业形象重大破坏,甲方有权单方面终止合同。
(2)甲方义务:
* 负责数字电影项目所需要的设备、技术、片源等,并负责依约向乙方提供上述产品及售后服务;
* 提供乙方成立连锁店时所需由甲方出具的有关证明文件;
* 甲方或其指定的机构向乙方提供经营数字电影项目的专业技术培训,包括运营管理、店务管理、陈列推广、设备操作等;
* 负责向乙方提供店面形象设计;
* 负责制定和修改连锁店的经营手册、经营守则;
5、乙方权利和义务:
(1)乙方权利
* 有权依合同的要求向甲方订购许可其经营的设备,并在合同约定之地点经营业务;
* 有权拥有连锁店对外经营过程中产生的一切权益;
* 负责连锁店的人员招聘、业务管理及对外经营;
* 由于甲方原因(非不可抗力)造成影片不能及时传送而造成经济上的损失,乙方有权对甲方的行为进行投诉,并获得相应赔偿;
* 有权到甲方网站上了解,查询影视信息及行业发展最新动态;
* 有权参加甲方举办的全国性活动。
(2)乙方义务
* 及时向甲方交付加盟费;
* 按数字电影统一形象的要求,严格按甲方提供的设计图纸装修连锁店,并负责装修费用;按技术要求购买统一的设备及其辅助材料;并严格按照规定时间统一更换耗材;(有关要求详见《产品服务手册》)
* 确保连锁店工商、税务等有关部门证照的合法性与完整性,以保证连锁店经营业务的合法正常开展;
* 接受经营计划的策划及指导,其中包括节目引进计划、排片计划、广告宣传计划、组织放映计划、广告招商计划;
* 在连锁店内只能经营甲方规定的经营项目,不得经营其它任何项目和产品;
* 积极参与甲方安排的统一“看电影”促销活动及其它活动,并按甲方要求提供经营的相关数据;自行从事广告活动时,应向_______报备,以不破坏整体企业形象为原则;
* 在知悉任何第三方可能侵犯甲方对数字电影所拥有的权益;或有关数字电影项目及经营所发生或可能发生的任何争议、诉讼、仲裁等,均有义务立即以书面形式通知甲方。
* 甲方对数字电影连锁店的商标、商号等所有经营技术等资产拥有所有权,乙方无权做任何处置;
* 乙方对甲方向其提供的专有技术、经营模式、管理经验等有形、无形的资产负有保密的义务,未经甲方书面许可,不得以任何形式向第三方泄漏。否则,甲方有权追究乙方的违约责任,并要求乙方赔偿经济损失。
* 认真如实填写甲方颁发的各种表格。
* 不得再参加与甲方类似的其它放映组织(经甲方同意除外)。
* 凡甲方投入设备的样板点,乙方将在甲方或甲方指定的当地商的指导下进行经营。在经营中必须保证设备的完好,一旦出现设备故障,应立即告知甲方在当地的商进行即时处理。
6、违约责任:
* 合同履行期间,乙方应依约按时向甲方支付所规定的费用等。如乙方逾期向甲方及其指定的当地区的机构支付货款,每逾期一天,乙方按应交而未交总额的____分之 ____向甲方支付违约金;逾期一个月仍未付清,甲方及其指定的机构有权单方面终止本合同,并追回货款;
* 合同履行期间,甲方在收到乙方汇款一个工作日内后,应依约向乙方传送电影。否则,按上述条款同等执行。
* 样板放映点不能履约的将收回设备,设备损坏的,乙方将按设备原价2倍予以赔偿。
7、不可抗力:
任何一方对于因发生不可抗力且自身无过错造成延误或不能履行合同均不负责任。但必须采取一切必要的措施以减少造成的损失、遇有不可抗力,应在事件发生的 12 小时内将事件的情况以电话、电报或传真的形式通知另一方。并在事件发生的 24 日内,向另一方提交合同不能履行或部分不能履行及需要履行理由的报告。
8、司法管辖及争议解决:
(1) 本合同适用中华人民共和国法律,受其法院管辖并按中国法律执行及解释。
(2) 若执行该意向书发生争议,先由争议双方协商解决,协商不成,任何一方可向合同签订地的人民法院提起诉讼。
9、协议解除
有下列各项事由时,_______将解除加盟协议
(1)加盟店无正当理由,不服从本协议上述的规定时
(2)加盟店的经营亏损,继续亏损六个月以上,无法改善经营状态时
(3)加盟店或加盟店的经营者申请破产时
(4)加盟店的经营发生经济纠纷,致使加盟店的经营受到重大影响时
(5)对_______的债务履行,虽经劝告,仍不履行时
(6)明显妨碍本组织的信用时
(7)妨碍正常的连锁营运时
(8)商未经授权跨区域经营时
10、协议解除后应处理的事项
(1)遵守_______要求,将店铺内外所表示的加盟店名称撤除
(2)_______指定的商标应予回收
(3)对_______的债务要立即偿还
(4)由于解除协议,发生具体损害时,应予赔偿
11. 一般条款
(1) 本合同一式两份,双方各执一份,经双方签署后即时生效。
(2) 本合同未经双方书面同意不得修改。本合同未尽事宜,双方可另行协商,签订补充协议作为附件,本合同的附件与合同具有同等法律效力。
(3) 本合同的有效期为____年,从____年____月____日至____年____ 月____ 日。期满后,在同等条件下,乙方有权优先续约。
甲方:乙方:
法定人:法定人:
目前,第一财经新媒体移动客户端产品主要分为两个序列:资讯媒体序列和应用产品序列。
一、资讯媒体序列。该序列主要有第一财经新媒体iPhone、Android客户端、第一财经广播iPhone客户端、《第一财经日报》iPad客户端、《第一财经周刊》iPad客户端。此外,正在探讨推出第一财经电视的iPad客户端,目前处于调研阶段。 第一财经新媒体iPhone、Android客户端针对中高端投资者和关注经济热点的人士,属于金融资讯类,免费下载使用。除不断推出即时资讯外,还开设了图片专辑与音视频新闻。图片专辑讲述财经新闻或故事,避免纯粹文字新闻的枯燥和乏味,带来视觉享受。《第一财经日报》iPad客户端则是专为海内外读者设计的呈现《第一财经日报》内容的iPad应用程序,目前开发有App免费版本。其中部分内容的推出时间领先于《第一财经日报》的清样印刷时间,方便海外读者阅读。而第一财经广播iPhone客户端和《第一财经周刊》iPad客户端则针对关心投资市场与经济热点、生活资讯的受众设计的应用程序,并通过一财广播的官方微博参与互动,丰富了编播对话渠道。
二、应用产品序列。该序列主要有第一财经证券iPad、iPhone客户端,CBN金融蓝皮书,以及第一财经理财手机。
第一财经证券iPad、iPhone客户端侧重于理财应用,为投资者打造随身理财专家。整合了第一财经旗下各媒体的财经信息服务精华,包括沪深两市股票行情数据、视音频播报、海量滚动资讯、实时证券交易等。CBN金融蓝皮书则是依据“第一财经金融价值榜(CFV)”评选结果而推出的年度金融新闻报告,包括年度金融人物、年度经济学家、年度金融机构、年度理财品牌以及年度金融书籍等。适合学术界、商业界和媒体界的人士使用。而第一财经理财手机则有别于iPad、iPhoRe应用程序的移动客户端,它本身是一款手机,嵌入第一财经的资讯内容及交易功能,专注于行情和交易,是为具有一定投资理财意识的大众投资理财人士提供的贴身随行的理财手机。
三、第一财经发展新媒体移动客户端的思考
1.移动客户端单一化还是分散化?
第一财经作为国内最大的全媒体资讯平台,在新媒体移动客户端建设初期,曾有过“推出一个第一财经客户端”还是“按照子媒体推出多个客户端”的争论。
前一种方案认为,既然第一财经是一个高度统一的品牌,那么在新媒体移动客户端建设上,应该集中所有优势资源,做成—个“巨无霸”性质的集合多种资讯形态、功能的客户端,以提高对消费者的黏性,并且有助于经营模式的构建。因为单个客户端更容易积累下载量、点击量,从而产生广告价值。
后一种方案认为,新媒体移动客户端建设应该把用户体验放在首位,并且顺应第一财经全媒体“品牌统一,内容相对独立分散”的格局。从技术角度看,根据各种媒体形态分别设计相应的移动客户端,更利于用户的使用,体验更好,毕竟移动客户端不是网站,硬件条件难以支持仅靠一个客户端就能满足第一财经庞大的视、听、读、交易等资源与功能。
该方案还认为,第一财经目前这种“品牌统一,内容相对独立分散”的生产格局是合理的,并不需要刻意去改变与打破。一方面强调资源共享与融合,另一方面要尊重各种媒体形态的差异性,。因此,第一财经移动客户端也有必要顺应这种格局的需求,依靠各个子媒体的移动客户端建设,最终形成完整合理的产品集群,也是一种较为理想的形态,也能产生良好的广告价值,形成健康的经营模式。
该方案还指出,调研显示,用户每天花在新媒体的时间有一个平均值,基于此,不管产品是单一还是分散,争取到的读者时间其实是相差不大的。
2.移动客户端建设与网站的关系
一般说来,移动客户端与网站都属于新媒体的范畴。本文在介绍第一财经移动客户端的同时,也适度探讨一下第一财经网站与第一财经移动客户端的关系问题。 实践证明,一财网()与第一财经移动客户端形成了良性的互相促进的关系。
目前最成功的一个例子是,《第一财经日报》iPad客户端与一财网的融合。该模式可以简单总结为“日报内容、宫博推广、iPad页面、网站链接”。
读者打开《第一财经日报》的官方微博可以发现,近一个月该微博出现了新的内容形态:以《第一财经日报》当天的热点新闻、评论作为主体内容,以一财网的链接作为全文阅读,以日报iPad的页面作为配图。
该模式一方面发挥了iPad页面的美观功能,对iPad是一个推广,另一方面增加了一财网的点击量,扩大了网站的影响。而《第一财经日报》的内容也得到了更大范围的呈现,扩大了日报的影响力。并且,这也丰富了《第一财经日报》官方微博的内容形态,提升了微博的内容建设。
3.如何构建经营模式
新媒体移动客户端的建设,不是简单的数字化转型,也要充分考虑如何构建可持续的经营模式。
目前,第一财经新媒体移动客户端的经营模式还处于起步与探索阶段。笔者认为,这将经历三个发展阶段:(1)传统媒体的助手;(2)新媒体与传统媒体并驾齐驱;(3)新媒体成为广告与市场活动的主要贡献者。
当前,第一财经新媒体移动客户端正在扮演着为《第一财经日报》、电视、广播等传统媒体服务的角色,还未能大规模产生独立的广告收入。
比如,《第一财经日报》iPad多次承担了《第一财经日报》市场部的任务,如2012米兰时装周、2012巴塞尔钟表展等,有效发挥了iPad对图片的独特呈现优势,克服了报纸版面的有限性与时滞性,获得了日报广告客户的好评,有力配合了日报经营活动的开展。
长远来看,第一财经新媒体移动客户端要形成良好的经营模式并担纲主力,还有很长的路要走。这需要技术开发的不断投入,用户体验的不断提高,下载量与点击量的逐步积累,以及广告客户的最终认可。
在这个过程里,拥有强大传统媒体内容基础与客户资源的第一财经,如何处理好传统媒体的内容优势与新媒体的技术优势的关系,也是经营模式构建的重要议题,在此不展开更多论述。
4.未来的发展方向
随着技术进步与用户习惯的改变,新媒体必定是传统媒体未来形态的主要演变方向,新媒体首要解决的是原有传统媒体的数字化生存和发展的问题,而不是脱离原有的内容优势独立创造出一个新的产品。立足未来,第一财经新媒体移动客户端的发展方向主要有:
(1)丰富产品形态。目前第一财经电视的iPad客户端正处于调研阶段,该产品的目标是实现与第一财经电视的同步直播。这将极大丰富第一财经新媒体移动客户端产品序列的内容架构,满足视频用户的需求。也将在目前极有发展潜力的“微视频”领域建立起商业模式。
(2)走向应用领域。未来第一财经新媒体移动客户端将更多向应用领域的方向发展,互联网技术和通讯技术的发展为财经资讯的收费服务提供了条件和空间,比如基于《第一财经日报》历史数据库的“第一财经电子文丛”等。
如今的在线视频市场,不仅有风险投资商慷慨解囊,还有最前沿的先进技术助阵,更有日益庞大的网络视频观众和美国广播公司(ABC)等老牌企业参与,在这块必争之地上,使出浑身解数的“玩家”会以怎样的结局收场
炙手可热的在线视频市场成了必争之地,大小“玩家”纷纷联手押注数字分销。7月11日,索尼影视家庭娱乐公司成为最新一家牵手初创企业的媒体巨头。
与索尼影视家庭娱乐公司签订协议的初创公司是视频共享网站。此前在6月26日,Guba网站也与华纳兄弟娱乐公司签订了合作协议。站在巨人肩膀上的不只Guba。另一家视频分享网站YouTube也在6月27日与美国全国广播公司(NBC)达成了一项销售及广告宣传协议。如此举动不仅能够丰富在线视频内容,同时标志着网络视频在大众化的用户原创内容基础上,开始注入专业制作(且合法)的视频内容。
如今的在线视频市场,不仅有风险投资向初创公司慷慨解囊,还有最前沿的先进技术助阵,更有美国广播公司(ABC)、美国哥伦比亚广播公司(CBS)以及美国国家广播公司(NBC)等老牌企业积极试水新分销模式,加之日益庞大的网络视频观众,视频市场正在进入拐点。
根据美国媒体研究公司AccuStream的统计显示,2005年美国在线视频的观看量上升了50%,预计2006年可再上升32%。同时,美国知名数字媒体评估公司ComScore指出,消费者观看在线视频的时间,已经从6个月前平均每个月85分钟增长到现在的100分钟。YouTube也宣称网站的每日观看量已经超过7000万个视频。另外,国际数据公司IDC预计,2010年在线视频服务将创造17亿美元的收入,远远超过2005年的2.3亿美元。
沃顿商学院营销学教授彼得・费德表示,按照这种增长势头,美国国家广播公司等老牌媒体牵手YouTube等初创企业是明智之举。“好像所有的老牌公司顿时醒悟似的,”在谈到实力强大的媒体纷纷与一批新兴网站合作时,费德说:“我认为媒体巨头能够认识并顺应消费者的需要是一件非常好的事情。”
但这并不意味在线视频市场没有问题存在:在这块必争之地上,使出浑身解数的“玩家”会以怎样的结局收场?想要推动在线视频更上一层楼,最重要的技术是什么?涉足在线视频的初创企业能否找到可行的经营模式?既然在线视频的分销模式成败难料,各方是否会为了避免损失而两面下注?
沃顿商学院信息技术高级主任肯德尔・怀德豪斯解释说,在某种程度上,目前涉足在线视频的公司都将筹码押在不同的模式上,进而观察哪种模式真正有利可图。
技术是市场繁荣的幕后英雄
在线视频市场快速增长的原因是什么?首先是宽带网络的普及,以及美国广播公司、美国哥伦比亚广播公司和美国国家广播公司等媒体巨头纷纷一头扎进数字分销。怀德豪斯还指出,业余视频内容――即消费者将个人制作的视频内容通过网络进行分享,也是在线视频市场激增的诱因。事实上,YouTube和Guba之类的网站在与老牌媒体达成合作协议之前,主要提供用户上传的视频片断――或是用户原创作品,或是从电视等媒体中获取的数字内容。
这些技术的发展固然重要,但费德补充说,使得在线视频市场火爆起来还有一项特别的技术,即无处不在的Adobe Flash播放器中增加的视频回放功能。和几大主要的网页浏览器捆绑在一起的Flash软件使得丰富的媒体内容可以直接在网络上播放,而不需要额外的媒体播放器。“我认为,人们并没有完全认识到Flash技术带来的改变,”费德说,“Flash技术的出现意味着人们可以随时观看视频内容,而无需等待。”
怀德豪斯同时指出,YouTube正是利用了Flash技术,以及允许用户将视频嵌入自己网页的做法,使得网站迅速聚拢了人气,脱颖而出。“YouTube的做法在某种程度上类似于辛迪加策略,即用户可以轻而易举地将视频放到自己的网站上,”他说,“用户通过简单的剪贴操作,举手之劳就能坐享其成。YouTube提供视频内容,而用户可以在自己的网页上观看。这种做法让YouTube在消费者心目中占据了有利位置。”
尽管如此,在线视频仍有一些技术瓶颈需要打破。德维特介绍:“在线视频分销仍然存在一些缺陷。”例如,其画面质量仍然落后于电视。而且目前“还很难将在线视频内容从电脑上转移到拥有更多观众的电视上”。他说。
国际数据公司IDC分析师约书亚・马丁指出,实现不同设备之间分享数字视频的硬件仍然在发展过程中,还没实现普及。例如,英特尔推出了旨在强化媒体功能、让电子设备间更好地共享视频内容的家庭娱乐电脑平台Viiv(欢跃)。而美国超威半导体公司也推出了自己的数字家庭平台――AMD Live。然而,这些技术都还没有制造出一种数字家庭必不可少的设备。此外,更好的无线网络技术对于电子设备之间分享视频也是必要的,想要将数字视频从电脑移到电视上或掌上电脑上,限制内容播放地点和方式的数字版权管理(DRM)软件可能会成为最大的羁绊。正如此前接受沃顿知识在线采访的专家们所说,如果数字版权管理过于繁琐,或不同供应商的产品之间不具备互操作性,那么家用数字视频的推广可能会举步维艰。“数字版权管理仍然面临着如何平衡所有者权益与消费者权益的困扰。”怀德豪斯说。
探索经营模式
尽管在线视频的兴起有强大的技术作后盾,但其经营模式尚未明了。目前看来,广告似乎是盈利的途径。虽说YouTube还没有明确自己的经营模式,但它与美国全国广播公司的合作也许可以为以后的盈利模式提供蓝图。美国全国广播公司将在YouTube中开办“官方频道”宣传其秋季档节目。YouTube公司CEO兼合作创始人查德・赫尔利说,此次合作“不仅能为双方的受众提供更丰富的视频内容,而且能为双方开辟新的增长途径并创造机会”。
然而马丁表示,那些领先的初创企业特别是YouTube将会面临如何盈利的巨大挑战。“YouTube一直以提供免费视频内容著称,”他解释说,“而用户的免费习惯是很难改变的。与美国全国广播公司的合作算是朝着正确的方向迈出了一步,只是最终实现盈利还需要思维的转变。”虽然YouTube与美国全国广播公司签订的协议条款并未公开,但马丁认为,与其说此次合作是给了YouTube一次盈利的机会,倒不如说是给了美国全国广播公司一次试验的机会。
对此,怀德豪斯表示认同。尽管未来在线视频能够获得可观的广告收入,但是YouTube和Guba之类的初创公司必须自己支付宽带费用来确保内容的传输。据说YouTube获得了红杉资本高达1150万美元的风险投资,可是“他们占用的带宽资源同样巨大,代价高昂”,怀德豪斯说,“他们的长期经营策略还不明了,按照目前的资金消耗率,他们还能维持多久也很难说。”
也许广告也很难成为制胜法宝。怀德豪斯说,一旦广告开始出现在视频中,可能会引起消费者的反感。因此,在线视频公司必须权衡利弊――是将广告嵌入视频中还是放在网页上。“如果在用户上传的视频中加入广告,可能会遭到用户的强烈抵制。”他说。而YouTube的招牌――允许用户将视频内容移到自己的网页上――决定了公司的选择余地可能并不大。毕竟,用户完全可以利用YouTube的带宽观看其他网站的内容,而将YouTube广告类的其他内容置之度外――除非公司决定将广告嵌入视频当中。“这些赢得用户青睐的特色服务,可能会让YouTube陷入难以盈利的境地。”怀德豪斯说。
背水一战?
随着一批新老媒体在在线视频领域展开合作,究竟谁能如愿以偿成为最后的赢家,还要拭目以待。
在美国全国广播公司与YouTube的合作中,双方承担的风险可谓微乎其微。“如果你是美国全国广播公司,没有理由不利用YouTube播放你的节目宣传短片,”怀德豪斯说,“YouTube正在把你的广告带到观众的视线中。何乐而不为呢?”
但是其他新老媒体之间的合作就很难说了。例如,怀德豪斯指出华纳兄弟对Guba给予了极大的信任,允许Guba销售华纳的视频产品。那么华纳兄弟为什么不在自己的网站或通过它的姐妹公司美国在线进行销售,顺便还能推广公司的品牌?或者与一家享有知名度的经销商如苹果或亚马逊网站合作?“很显然,与华纳兄弟的合作对Guba更有利,”怀德豪斯说,“因为这能让Guba名利双收,至于华纳兄弟能否从中受益,也很难说。”
按照Guba与华纳兄弟签订的协议,每部电影每天(24小时,不限观看次数)的租金为1.99美元。如果续租,租金会相应递减,用户无需再次下载电影。
Guba还允许用户购买华纳兄弟出品的电影如《哈利・波特》以及电视节目如《摩登家庭》。老电影零售价为9.99美元,新电影(与商店里的DVD同一天上架)零售价为19.99美元。电视肥皂剧零售价为每一季1.79美元。用户可以将购买的电影永久备份,上传到自己的移动设备上,将购买或租赁的视频传输到家庭网络中。
Guba与索尼影视家庭娱乐公司的合作与此大同小异。根据合作协议,索尼向Guba提供包括《蜘蛛侠》和《艺妓回忆录》在内的100多部电影。而Guba将以每部新电影19.99美元、每部老电影9.99美元的价格出售电影。同样,视频内容能够在可兼容的家用电脑上播放。
德维特说,未来雅虎和谷歌都有可能成为网络视频的守护者。“我们认为雅虎和谷歌有能力存储视频内容,并配以锁定目标受众和行为的数字广告。简言之,雅虎和谷歌可能成为视频加插广告的守护者以及互联网视频内容的聚集地。”
费德指出,在线视频领域的各种合作是积极的一步。“安排不同的合作内容不仅仅是为了两面下注规避风险,”他说,“应该为这种百家争鸣的现象叫好。”他认为传统媒体公司与网络新兴公司之间可能还会有更多尝试性的合作。为什么?他指出,对于炒得沸沸扬扬的网络视频取代电视的问题,最有可能的结果就是二者互相依存,互相补充。“我至今没有看到在线视频取代电视的迹象。我觉得二者遭受着同样的压力。”
[摘要]随着数字经济时代到来,机技术正在改写纸张、笔墨和算盘等传统信息技术的;现代通讯技术正在改变传统的信息交换方式和交换时间;而现代新技术革命的高速发展,正在更新传统会计信息的涵义。网络财务就成了未来保险业财务管理发展的方向。网络财务是基于计算机网络和通讯技术,以整合实现企业电子商务为目标,能够在网络环境下实施会计核算和财务管理各项功能,并能够进行实时反馈和远程监控的财务管理信息系统,必将极大地提高财务管理的效率。
[关键词]保险业网络财务新模式
财务管理是对企业经营状况和经营成果的评价,是监督企业经营管理各个环节的有效工具,更是企业进行预测、决策,实施战略管理的基础和依据。随着网络经济的蓬勃发展,传统的保险业面临新的挑战和机遇,传统的管理模式和经营模式都将发生变化,有形作业将逐步被无形的数字化作业模式所取代。保险业面临着快速变化的市场环境,以顾客为中心,为顾客提供优质服务,对顾客的要求快速响应等一系列要求迫使企业不断进行管理创新和组织变革。保险业财务体制要适应企业管理体制的变革而进行变革,如何设计财务管理体制才能满足企业经营管理的需求,探索适应网络经济下财务管理体制,具有很强的现实意义。
众所周知,网络财务管理模式是将信息技术与先进的管理思想、管理方法有机融合,提高公司财务和业务的综合管理水平,对公司资源实行有效配置、管理、控制和优化,从而实现企业价值最大化的一种财务管理新模式。那么利用信息技术优势,构建信息技术下保险公司的集中式网络财务管理模式,实施动态预算控制和资金管理,实现财务与业务一体化,强化高层对公司的财务控制,有助于高层及时做出科学准确的管理决策,网络财务管理模式也为保险公司迈向电子商务阶段打下良好基础。
笔者认为,网络财务管理具有重大的意义:
第一、传统财务管理往往是事后的、静态的,网络财务管理突破了传统财务管理的速度和动态核算问题,使财务管理变得即时和迅速,消除了财务、业务活动运作上的时间差,实现了财务与业务的协同化,使得财务资源和业务直接挂钩,能最大程度的节约资源,提高资源利用效率,有利于实现资源配置最优化。
第二、实行网络财务管理使管理者能基于动态会计信息对经营活动进行方便、快捷、准确的在线管理和远程管理,强化主管单位对下属单位的财务监控。
第三、实行网络财务管理使会计信息的利用从核算型向管理型转变,保证财务信息的及时性、准确性,实现信息共享,为高层决策、中层控制、基层运作提供全面、及时、完整、个性化的财务信息。
第四、全面促进电子商务进程,丰富和发展了数字化管理思想,为进一步实现数字化管理奠定基础。
横观国内保险公司组织机构形式和职能,多数是实行总、分、支公司管理模式。保险公司分支机构作为最基层经营单位,其主要职能是销售保险产品、提供保险服务,保险公司分支机构是保险公司运营系统的终端和服务窗口。是保险公司微观经营基础的重要组成部分,是保险公司业务收入和利润的直接来源,其经营管理水平的高低在一定程度上决定保险公司的整体经营状况,直接反映保险公司的社会形象和发展水平。然而,当今保险业在管理制度和模式上,有很多不尽人意的地方。
首先,基层公司内控制度不健全,统一法人制度执行不力,贯彻落实上级公司要求不到位;
其次,部分基层公司对管理工作重视不够,没有根据形势的变化健全和完善内控管理制度,部分制度缺乏现实操作性,形同虚设,使管理工作无章可循而出现混乱的局面;
再者,部分基层公司统一法人意识不强,对上级公司制定的承保理赔、规范经营、财务管理等方面的制度和要求,越权行为和违规行为时有发生;这些不合理的因素,会导致管理技术落后,部分基层公司电子化水平较低,运用电子化管理的认识和措施也有差距,给管理工作的精细化造成障碍。综上所述,在新的形势下,加强保险业的层层管理,特别是财务管理,提高基层公司业务能力,显得尤为重要。同时,根据保险行业特殊性,也要求对保险公司的管理实现精细化,加强内部控制,实行网络财务管理
实施网络财务管理后,会计核算工作从效率到质量会有本质提升。会计核算的时间将大大缩短,会计核算的差错率明显降低。会计核算的及时性、准确性、真实性会大幅提高,有助于保险公司及时做出相应的管理决策。由于会计核算效率和效果的提高和改善,会计信息系统提供的管理决策信息范围也大大扩展。
使用网络财务管理后,保险公司执行的各项财务法律、法规、规章制度得到固化,有效地规范了保险公司分支机构的组织行为和管理者的操作准则,使科学管理落到实处,大大提高整个保险公司的理财水平和控制财务风险能力。
同时,财务和业务数据出自同一个数据库,按照保险统计标准提取数据,进行保险统计研究和上报。这确保了保险统计数据口径的一致性,保证了数据的真实性,提高了数据上报的及时性,增强了数据的可比性,为保险公司发展、行业规划和政府部门监管提供更为科学可靠的数据基础。
关键词 零售企业 核心竞争力 比较
一、苏皖零售业的发展现状
零售业在国民经济和人民生活中的位置日益重要,零售企业之间的竞争也异常激烈。加入WTO后,在我国零售业全面对外开放的背景下,外资零售企业加快了进入中国市场的步伐,使零售市场上的竞争更为白热化。内资零售企业面临空前的竞争压力。内资零售企业的生存和发展不但关系到企业自身利益,同时也关系到中国零售业的安全与发展。
安徽和江苏两省的发展现状可以用数据表现,从第三产业、批发零售贸易餐饮业、商品零售价格指数、居民消费价格指数、社会消费品零售额和实际利用外资额六个方面来进行对比(见表1)。
资料来源:中国统计数据库分省年度统计数据
(一)纵向比较
安徽省和江苏省在这五年内都取得了巨大的进步,零售业各个方面都表现出沉稳的发展势头。安徽省的社会消费品零售额从2001年的1142.80亿元增长到2005年的1765.00亿元,增长了54.4%。江苏省社会消费品零售额从2001年的2869.00亿元增长到2005年的5699.90亿元,增长了98.7%。安徽省的批发零售餐饮贸易业总额从2001年的340.80亿元增长到2005年的478.20亿元,增长了40.3%。江苏省的批发零售餐饮贸易业总额从2001年的955.07亿元增长到2005年的2038.60亿元,增长了113.5%。
(二)横向比较
安徽省和江苏省的差距依然很大,不管是社会消费品零售额还是批发零售贸易餐饮业总额和实际利用外资额都不及江苏省。2005年安徽省社会消费品零售额为江苏省的31.0%,2005年安徽省批发零售餐饮业总额为江苏省的23.5%。2004年安徽省实际利用外资额为江苏省的4.5%。由以上比较可以看出,安徽省与江苏省在实际利用外资额上的差距最大。安徽省零售业比较落后,在国家中部崛起的大环境下,发展空间很大,安徽省零售企业应该构建自己独特的核心竞争力,抓住机遇,努力发展。
二、苏皖零售业核心竞争力的比较
随着零售业市场竞争的加剧,零售企业核心竞争力已逐渐成为零售界人士所关注的焦点。由于零售企业的基本特征是通过自身的经营活动来满足消费者对商品的消费需求,这就决定了零售企业核心竞争力的构成不同于其他类型的企业。概括起来,零售企业的核心竞争力主要包括信息能力、顾客服务、信誉资本和经营模式,而苏皖零售业在这些方面的不同表现便构成了各自不同的竞争力。
(一)信息能力
零售企业的信息能力是指零售企业排除干扰获取来自各种信息源的有效信息,并对这些信息进行选择、加工、整合、储存、传递、输出,使信息产生价值,形成新的信息价值流,整合零售企业拥有的多种经营资源,如供应商资源、顾客资源、人力资源等,从而实现零售企业经营和发展的战略目的的一种能力。
由苏宁电器和苏果超市的运作模式可以看出,江苏省的零售企业非常注重企业信息能力的培养,着力建设最先进的商业网络数字化平台,非常敏锐的市场嗅觉,准确定位,敢于创新,总是在自己最擅长的领域做到最好。企业拥有完善、先进的信息服务,为企业的发展提供准确的信息指导作用。
安徽省零售企业也在非常积极的加强信息服务能力,可是只一味的强调网络的重要性,忽略了人的潜力,少有企业家敏锐的市场嗅觉和石破天惊的市场壮举,需要强有力的领导者在商战中掌舵,领导企业激流勇进。
(二)顾客服务
在当代市场上,企业产品已趋于同质化,然而通过增强顾客服务可使企业产品相对个性化和显出差异性,从而获得顾客的消费偏好。由于零售企业的基本特征是通过自身的经营活动来满足顾客需求,因此,顾客服务对于零售企业在市场竞争中能否获得生存和发展,有着十分重要的意义。
江苏省的零售企业顾客服务做的非常好,苏宁的至真至诚,持续提高四大终端服务能力,服务是苏宁的唯一产品,顾客满意是苏宁服务的终极目标等都体现了苏宁以顾客为先导的服务理念;苏果把“为民、便民 、利民”更是做的体贴入微。
安徽省的零售企业也是把顾客摆在首位,合肥百大集团认为质量是企业的灵魂,服务是企业的命脉,而商战输赢皆在服务,其麾下的合家福更是以“顾客第一,天天低价”为服务宗旨,可是这仅仅只是一种口号,在执行力方面表现的不尽如人意。安徽零售企业的市场定位不具体,如合肥百大集团没有自己特定的顾客群体,面对的是所有的市民,使得它的方针政策没有针对性,效果不明显。
(三)信誉资本
市场经济是信誉经济,信誉是商业中的一笔巨大的无形资本,好的信誉在市场竞争激烈的时代将是吸引消费者趋之若鹜的金字招牌,对于零售企业更是如此。
江苏省已逐渐形成了零售企业的信誉资本,苏宁的品牌,苏果无假货、件件请放心等已经深入人心,人们在购物时就会想到这样的金字招牌,是企业无形资产,构成了企业长盛不衰的核心竞争力。
安徽省的零售企业还没有形成自己的信誉资本,或者说顾客对企业的信誉资本意识不强。
(四)经营模式
著名管理学家彼得・德鲁克认为:“当今企业之间的竞争,不是产品之间的竞争,而是经营模式之间的竞争。”因此零售企业独特而不易被竞争对手模仿的经营模式能够为其提供强有力的竞争优势。
江苏省零售业拥有自己独特的经营模式,如苏宁首创零售业连锁经营,苏果的特许经营、业态创新等都为它们带来了核心竞争力,取得了别的企业无法企及的成功。
由百大集团和商之都的百货、家电、超市经营模式可以看出安徽省的零售企业经营模式单调,没有根据自己的特色制定特殊的扩张经营方略,没有形成自己的核心竞争力,不利于企业的发展。
三、构建安徽省零售企业核心竞争力的途径
通过上述比较可以看出,安徽省零售业与江苏省零售业相比还有较大差距,借鉴江苏省零售业的成功经验,安徽省零售业可从以下方面努力。
(一)运用“价值链”构建经营模式
零售企业若想构建核心竞争力,需要在其“价值链”上找到自身的“战略环节”,并整合内部资源从而形成独特的经营模式,通过独特的经营模式在市场竞争中保持竞争优势进而形成核心竞争力。成立于1963年法国巴黎的家乐福,经过40多年的不断发展、整合与创新,家乐福已成为世界第二大零售商。仔细分析家乐福的经营模式会发现家乐福是充分利用其“价值链”上的各个战略环节的优势,将其内部和外部的资源进行合理系统设计后而采用的一种多元化经营模式。零售业既是家乐福企业集团的主业,也是家乐福集团的品牌产业,它的存在和发展为家乐福集团的金融产业、房地产业提供充裕的资金。特别是,由于零售业的景气循环和金融、房地产等行业是不同的,因此,相互之间有互补作用,虽然就某个单独行业而言风险很大,但整体上的产业整合却使整个家乐福集团能稳定发展。由此可见,这种利用“价值链”而构建的多元化经营模式提升了家乐福集团的核心竞争力。安徽省零售企业可以借鉴家乐福的价值链模式,先做强再做大。
(二)采用先进的零售信息系统
零售企业可通过采用先进的零售信息系统来提升其信息能力,进而打造自身核心竞争力。零售信息系统能够预测零售经理的信息需求,连续地收集、组织和存储相关数据,并将信息流提供给恰当的决策者。零售信息系统具有以下功能:一是信息收集有条理,而且范围广泛;二是数据收集和存储具有连续性,因此可以发现机遇和避免风险;三是能够协调零售战略的各个因素;四是能够快速地制定新战略;五是能够获得定量结果,因而能够进行本利分析。
(三)建立长期稳定的人力资源战略
流通行业是一个劳动密集型的行业,它需要一线人员优秀的执行能力,因此,建立长期稳定的人力资源战略,对员工进行适当的培养和管理,对零售业可谓意义重大。而有效的人力资源战略包括以下几个环节:首先明确具有什么特质的人是企业发展需要的,其次招聘到合适的并给他们提供全面的业务培训,日常管理中坚持进行定期培训、开发有效的沟通方法,再次时刻灌输以顾客为中心的思想,最后也是最重要的是建立合理的激励体制。面对安徽省严重的人才流失情况,更突出了人力资源战略的重要性,怎样留住人才、发展人才是安徽省要解决的首要问题,更需要建立长期稳定的人力资源战略。
(四)实施顾客关系管理
在当今零售企业的市场竞争中,以产品为核心的竞争已经失去了竞争优势。在这种背景下,“以顾客为中心”的经营理念逐步受到重视。通过向企业的销售、市场和为顾客服务的专业人员提供全面、个性化的顾客资料,并强化跟踪服务及信息服务能力,使他们能够协同建立和维护一系列与顾客之间卓有成效的一对一的关系。零售企业通过实施顾客关系管理可以降低促销费用,实现销售额持续增长,可以随时了解顾客构成变化、需求变化,并由此制定企业发展战略。此外,通过实施顾客关系管理,可促进顾客对零售企业的认可、参与及忠诚度的建立和维持,从而使零售企业获得真正的发展潜力,其核心竞争力便可得以建立和提升。因此,有效的顾客关系管理可视为一种创造长期利润的工具。
参考文献
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摘要:目前,焦作市的户外广告还处于分散式的经营状况,缺乏和政府、媒体等多部门的整合经营观念,没有建立起户外广告经营模式。这使得焦作市户外广告经营混乱,严重制约了焦作市的发展。因此,有必要建立起焦作市的户外广告经营策略。
关键词:焦作市;户外广告;广告经营;经营策略
一、焦作市户外广告状况
目前,焦作市的户外广告还处于分散式的经营状况,缺乏和政府、媒体等多部门的整合经营观念,没有建立起户外广告经营模式。这使得焦作市户外广告经营混乱,严重制约了焦作市的发展。因此,有必要建立起焦作市的户外广告经营策略。对于这种无序的户外广告经营模式一方面是由于广告经营者自身追求利益所为:另一方面也是由于一些相关部门对于户外广告的监管不利所导致的。由于现有户外广告法规仍不系统、合理,因此,广告监督管理部门对设置和户外广告的管理工作相对被动,还未能起到引导户外广告良性发展的重要作用。
二、焦作市户外广告品牌经营策略的几点建议
1 针对现实中存在的问题,焦作市广告监督部门和广告经营者应该进行互动商讨制定出更加完善的管理和监督体制,根据焦作市发展规划的要求,提供科学合理、切实可行的管理依据和实施标准,为城市户外广告的规划和管理摸索出一套行之有效的实施方案,做到有法可依,有章可循。加强有关部门对户外广告设置与审批环节的控制力度,不仅要对广告内容进行审查,而且要对广告媒体造型进行把关,最好由专家来直接参与。
2 户外广告的发展直接影响到城市整体的发展。目前。一些焦作市的户外广告媒体设置与城市建筑环境不协调。有碍于视觉感观形象。一些广告牌高低不一,参差不齐,混乱不堪。一些建筑物楼小牌大,楼小牌多,大有广告牌包裹建筑物的趋势。严重者一些建筑物表面几乎都成了劣质画面的广告墙,破坏了现代城市的生态环境。这些不仅没有起到美化城市的作用,反而使城市成了一个完全被视觉污染的环境,构成对城市市容市貌的危害。因此,无论是广告经营者还是城市规划、建设者都应该思考的一个问题就是怎样使居住城市更加舒适、美丽,这是两者发展的一个根本的出发点。
3 怎样使城市更加美丽,除了有这种长远的规划和发展之外,还应该把注视的重点放在户外广告自身的内容和形式的经营和管理上。目前,焦作市户外广告从外形来看比较单一,都是平面的设计。而外形的变化和多样性,可以从我国传统的户外广告形式当中获得借鉴和启发。传统户外广告形式多种多样,旗帜、招牌、幌子和灯箱等形式在我国有悠久的历史,可以结合具体的广告对象和特征,设计出传统和现代相结合的新的户外广告形式。
4 在以上基础上,要想建立焦作市户外广告的经营和管理品牌,最为重要的是要创新,这是焦作市户外经营品牌建立的关键。这种创新体现在多个方面和层次上。首先,应该是观念的创新。焦作市的户外媒体也应该不断尝试,从平面到立体,从静止到流动,从三面翻到滚动的灯箱,还有楼宇电视。户外LED等,户外广告的格调和形式正在变得丰富多元。
5 服务创新。户外广告经营企业不仅要从户外媒体的形式上寻求创新,还应该以客户的需求为导向,主动去关注消费者生活形态与生活方式的变化,创新客户服务模式。户外广告是设置在户外公共空间的临时构筑物,安全性十分重要。广告设置应不影响公共交通、公共安全、市政公用设施使用和市民日常生活。焦作市户外广告的设置和管理还应该和城市的公共服务设施和公益相结合,在服务的基础上进行户外广告的宣传和管理,更容易被消费者接受,广告宣传的效果也更好。如在邮局、银行、公共汽车站、火车站等这些部门,利用一些电子和数字媒体设施建立一些触屏服务型的平台。在这些平台上进行广告的宣传和推广。由于这些设施资金的投入过多,在焦作市中还没有得到推广,但是对于户外广告的经营来说,却是一个长期有效的投资方式,是值得应用的一种户外广告形式。
6 技术创新。这是指要在新材料、新技术的开发应用方面下工夫,包括媒介运营、策划、传播方面的新理念。当今时代广告的宣传和营销已经不是单一媒体和形式的宣传,而是媒体整合的宣传,这就需要户外广告形式从自身媒体特点出发,按照广告对象的整体的营销策略,适时、适当和适度地选择户外广告。只有这样才能够充分发挥户外广告的营销优势,获得最大的广告效果。