时间：2023-08-10 17:25:20
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇知识管理机制，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词：知识管理；技术创新；技术管理
中图分类号：F273.1 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2013）21-0020-02
在知识经济时代，企业的技术创新过程比过去任何时候都更加依赖于对知识的管理。忽视对技术知识的了解和管理，必然会影响到技术创新管理的成果和效果。如何在技术创新过程中导入知识管理机制，已经成为企业保持竞争优势的关键。
一、技术创新与知识管理的关系
知识管理与技术创新是企业创新系统的两个方面：知识管理是一种手段，用来规范和配置创新过程中获取、创造、传播和应用的理念、信息、数据和技术等知识；技术创新是一个行为，用来实现“知识”从最初的设想到最终的产品商业化的循环过程。创新的核心在于知识的规范与配置、增长与运用。因此，企业必须关注知识管理与技术创新的协同发展。
1.知识管理有助于技术创新。技术创新来源于知识，技术是一种特殊的知识表现形式，技术凭借知识管理而得到创新。对知识源进行合理分析与应用，就可以获得技术创造的多种解决方案，这种合理分析主要依赖于隐性知识而不是显性知识。
2.知识管理和技术创新共存。企业的知识管理和技术创新标志着企业适应外部环境的能力，企业的技术创新与知识管理并存，作为企业应对不断变化的外部环境的强有力的措施[1]。随着经济全球化的发展，技术创新与知识管理相互促进相互影响共同生存，这种共生需要宏观介质与微观介质与之匹配，培养共生的环境。
3.技术创新的过程实质是知识转化的过程。从某种意义上讲，技术创新过程的实质就是信息和知识的转换过程，而知识管理就是对此转换过程的管理。从知识论角度来看，组织的自主技术创新实质上是在现有知识基础上进行的知识创新活动，在此过程中不但会有新产品新工艺的出现，还能实现企业知识信息的共享整合及演进[2]。
二、企业技术创新中实施知识管理的意义
1.帮助技术创新人员筛选和甄别有价值的信息。在知识时代中，企业获取信息的途径有很多，获取的方式也极其方便。而正因如此，“信息错位”、“信息不对称”等问题会导致技术创新人员在做决策时受无用信息干扰，并陷入困境，降低创新人员做决策的速度，从而为企业带来一系列不必要的麻烦。这时，知识管理的导入就能够有效地控制这一现象。在技术创新过程中对知识进行管理，可以帮助技术创新人员筛选和甄别有价值的信息，使得海量无序的信息转换为浓缩优质的智力资源，满足技术创新不同阶段的知识需求，有效地减少创新人员在做决策中出现的失误。
2.提高企业知识利用效率，降低创新成本。通过知识管理，对企业的各种知识包括显性知识和隐性知识进行处理，并把这些知识用一种适合于用户及商业环境的方式表示出来，提供给企业员工分享、吸收、利用，从而提高知识的利用率。知识的共享和应用可以避免重复开发，例如软件开发中的可重用模块、部件和工业领域内的标准件，工业标准、行业标准等的应用可以大大提高技术创新的速度和最终产品的可靠性和维护性，降低总的开发成本，提高开发速度[3]。
3.有效规避企业技术创新风险。现在许多企业已认识到，企业应该到客户那里获取企业所需要的信息和知识。通过对知识的传播和收集，通过企业与客户的互动沟通，企业可从市场得到更多的信息，从而为技术创新做依据和参考，减少技术创新方案中不完整之处，以及可根据市场信息的反馈来及时调整创新方案[4]。知识管理可以改变技术创新的速度，减少技术创新成本，提高技术创新成功率，避免项目失败的风险。
4.技术创新人员能从过去的技术创新项目中吸取经验教训。运用知识管理，对技术创新的整个过程进行详细记录，将技术创新各个阶段的数据整理成数据库，增加企业知识储备，将个人知识和信息提升为组织的知识，以便使今后的技术创新人员能从过去的技术创新项目中吸取经验教训，熟悉技术创新环境，学习其他员工的经验。
三、建立技术创新中的知识管理机制
1.建立技术创新过程中知识管理的组织形式。企业技术创新过程中知识管理的知识库通过其特有的模式实现不同类型知识的流动以及之间的相互转化，为企业技术创新过程中的知识需求者有效使用知识提供可行知识库自身的存在，还需要与知识库运转机制相适应的组织结构，支持企业技术创新过程中的知识管理。根据企业技术创新项目的规模及其创新的程度，企业在技术创新过程中建立知识管理的组织结构时，可以选择以下组织结构形式：（1）学习型组织。（2）网络—层次型组织。（3）实体—虚拟知识社群。（4）虚拟团队。
2.运用知识管理控制技术创新风险。风险是指对系统未来不确定性预测的一种偏差。企业技术创新过程是不断开发新技术、产生新知识，并生产高技术知识含量产品的过程。由于外界环境和其他因素的变化，企业技术创新过程中存在一些不确定性。另外，对技术创新过程实施知识管理，也会对创新产生一定影响和改变，也将导致一些不确定性。为了确保导入流程顺利完成并且有成效，需要制定相应的风险管理机制，包括风险管理程序、风险管理技术和风险管理保障机制三部分。
3.基于知识管理的创新绩效追踪机制。在企业不同层面上，导入知识管理的成败，系统导入流程的正确与否约占关键因素的70%以上，技术仅占不到20%的关键因素[5]。因此，企业技术创新在导入知识管理的过程中，需要运用知识管理成效追踪机制，建立有效的评价体系。企业技术创新过程导入知识管理的评价体系应该是一个兼顾人（People）、流程（Process）与技术（Technology），同时可为企业技术创新过程在知识管理导入前、后，进行量化诊断与绩效评估的体系。
在科技、网络、信息飞速发展的今天，技术创新活动是企业维持竞争优势的关键，而知识作为核心资源，通过借助现代信息技术对其进行有效的管理，才能真正地使企业在变化骤然的环境中立于不败之地。企业在技术创新活动中导入知识管理机制，无疑是一件明智且富有远见的举措。
参考文献：
[1] 杜跃平，周永红.论企业技术创新与知识管理的共生环境[J].西安石油学院学报：社会科学版，2003，（2）：5.
[2] 张子刚，周永红，刘开军.企业技术创新过程中知识管理的能动效应[J].科技进步与对策，2004，（10）：89-91.
[3] 谢荷锋，卢碧玲，肖斌.企业知识管理能力对技术创新绩效的影响[J].南华大学学报：社会科学版，2012，（4）：43-48.
关键词：教师；知识管理；现状；策略
在知识经济快速发展的背景下,知识管理从以前的企业领域拓展到教育领域,教育所面临的变化是重要而深刻的。现今的“知识型社会”,大幅度提高知识的产出量,让以传播知识为工作的教师面临前所未有的挑战。只有不断增强技术和知识的创新能力,才能更好地实现中国现代化。受宏观市场经济体制的影响,学校教育迎来新一轮的改革浪潮。学校程序化、单一、传统的管理体制,无法适应现在社会发展的要求,各种科学、先进的管理理念逐步应用在学校中,在教育、研究、管理等不同领域进行创新,更好的优化配置学校高校资源,促进学校管理的改革进程。知识管理是全新的管理思想,是目前学校战略选择和管理创新的新切入点。怎样科学的搜索、保存、应用及共享知识是每个教师要认真思索的问题。
1知识管理的定义与内涵
20世纪80年代诞生了知识管理的相关理论和实践,联合国国际劳工大会于1986年第一次对知识管理的概念进行界定。在而后十多年的时间内,知识管理理论获得持续发展。知识管理是通过系统、科学的方法来探索、分析、总结、得到信息,并将信息传递给需要的人。知识管理的流程包括识别、得到、归纳、细化、储存与使用知识,并非传统意义上的信息化管理,发展信息和技术并不是其工作重点,其重点是增强集体与个人的创造与创新能力。知识管理并非是一类技术,是结合各种操作性较强的解决方案,借助集体智慧与知识共享增强知识的创新与使用。在学校中知识管理主要包括两个类型，即学校方面与教师方面的知识管理。学校知识管理重点在于共享，而教师知识管理则更重视反思和日常积累。组织知识管理以教师个体知识管理为基础,以更好的实施学校知识管理。将信息技术应用于教师知识管理中,使其成为教师的隐性知识与显性知识管理的重要辅助方式,提升显性知识的全面性与系统化,有效提高教师的专业素质与综合发展,增强培训与教育的质量和效率,进而逐步增强学校管理的竞争力。
2实施知识管理的作用
现在，我国已进入知识经济时代,教育承担起特别重要的使命。技术与教育妥善结合,教育彰显出多种形式、特征和学习风格，教育领域也受到知识管理的影响。而教师是创造知识、分析知识和传输知识的专业人员，要使用知识管理技术和工具对知识进行系统管理,增强自身专业水平。学校拥有数量庞大的信息,如期刊、参考材料、教科书等需要进行管理；同时，教师在教学工作积累的教学知识和个人经验也要进行管理。因此,教师、学校都要实施知识管理。学校知识管理以教师知识管理为前提和基础,能够有效增强学校核心竞争力。重视教师知识管理,可以为增强学校竞争力指出前进方向。教师知识管理能够推动其增强专业水平和科研能力。教师要逐步丰富知识内容,特别是努力收集学术前沿知识,将其妥善的融入科研和教学中。这就要求教师积极管理个人知识,基于个人知识需求来搜索、获得知识,让显性知识与隐性知识之间实现相互转化,达到知识的交流与共享。教育信息化和知识管理具有特别密切的关系,通过教育活动能获得教育信息,再借助信息技术管理教育信息。重视研究教师知识管理,可以为增强教师的科研能力和教学水平提供策略与措施。
3教师知识管理存在的问题
3.1教师不具备自主管理教学知识的意识
首先,现在很多学校仍旧将科研成果当作是评价教师工作绩效的重要标准,导致科研与教学之间出现冲突。实际上，科研和教学相矛盾、相冲突的情况不在少数。一些教师在科研中投入过多精力,没有对教学主体地位给予应有的重视。其次,教师没有在平时教学工作中总结教训、积累经验。大部分教师没有建立起自主管理知识的思想意识,在教学实践中缺乏创新精神和知识积累习惯,更没有形成和其他教师分享与交流知识的思想。较差的知识管理意识，影响教师得到信息的效率和质量，对于增强教师建构技能有不良影响，甚至阻碍其专业化发展。
3.2没有深入开发隐性知识,知识缺乏创新
教师在教育实践中具有的专业能力和专业知识明显高于教育专家已整理和总结的范围及种类,在教学教育经验中体现出更多的才能和知识。但长久以来,教师的集体和个人隐性知识没有得到全面开发。这是由于无法借助语言将隐性知识传递给他人,而且大部分学校现行的管理方法、组织文化和管理系统也深刻的影响隐性知识的使用与开发。而教育体系内拥有很多隐性知识,所以为教师建立良好的传播和表达隐性知识的氛围和环境是特别重要的。教师要积极、深入的反思和总结隐性知识,通过个性化方式总结自己的实践技能和专业知识，并要清楚地将其表达出来,推动个性化知识的建立和共享。
3.3没有建立起知识共享和交流的条件与平台
目前，在学校管理上依旧应用传统的、官僚化的管理模式,更重视使用专制管理、行政命令、统一要求的管理方式。学校没有更多考虑教师的情感需求与业务需要,没有设身处地地分析教师的想法,同时在教学管理上教师的发言权较少,对其话语权没有给予应有尊重,影响、限制教师价值的增强,让教师难以有效发挥其主人翁精神和自主决策意识。
3.4未建立起完善的教师知识管理制度
现在我国采取科层制度对学校进行管理，该制度要求成员在分析和处理问题是要遵循管理原则，严重影响组织和成员的工作积极性。另外，科层制度也难以提升和优化组织文化，是因为科层制以行政权力为管理重点，所建立起的组织文化一般是以行政权力为前提的，但因为行政权力所提供的利益和资源诱惑，导致大部分优秀教师争相竞聘管理性岗位，导致科研和教学面临较大影响。不完善、片面的教师知识管理机制，会影响教师的智力资源，导致知识浪费，阻碍教师积累与创新知识的主观能动性。同时，当前科研管理领域缺少合理的制度，教师面对大量科研任务时经常不求质、只求量，加上科研水平决定教师职称晋升，造成很多的教师在科研上投入过多时间和精力，影响其归纳和总结个人知识，进而影响到知识管理体系的建立和发展。所以，逐步健全教师知识管理机制，对增强教师知识管理能力具有重要作用。
4增强教师知识管理的方法
4.1校领导提升重视与支持力度
知识管理与学校政策制定、教师及学校本身具有特别密切的关系。学校领导要了解知识管理所体现出的引领作用,进而将知识管理思想融入学校管理改革中。要想在学校管理中推广知识管理并产生预期影响,需要得到学校领导的高度重视和大力支持。学校领导要在人力、物力、财力等方面提供支持,保证开展知识管理的每一位老师,都能分析、得到、传递、创造、分享知识。知识管理体系对知识进行结构化、标准化处理,将其收录相应的知识库中,让用户不必查询知识原始来源就能够重复利用知识。教师要使所拥有的知识能实现有效搜索和访问,能够快捷的编辑和修改知识，并定期检查数据库中知识的完整性和一致性。
4.2教师要不断增强知识管理意识,摒弃惰性思想
教师管理个人知识的过程能够体现出主观能动性,其个人知识中的隐性知识所占较大比例,而显性知识通常比例较小。假如没有妥善管理知识,难免会流失大量信息,无法建立起更完善的知识系统,教师之间也无法畅通的分享和交流优秀教学成果。教师知识管理既是知识积累的过程,也是逐步增强教师个人能力的过程。
4.3教师要自觉反思知识,实现知识的创新和转化
反思知识就是获取知识、整理知识和储存知识的过程,反思知识能更好地创新和转化知识。教师自觉的反思和完善教学，要不断反思平时文化生活及教学活动,全面分析教学活动假设。教师要使用多种方式,通过概念阐述或总结教学实践经验，将蕴含在教学中的隐性经验采取显性概念来显示。此类概念化会促进教师解释本人的教学行为,另外也引导教师之间基于自己的隐性个人教育理念开展沟通和共享。
4.4建立健全的教师知识管理机制
知识管理是持续开展的，并不是低关联度或者暂时的。通常来说，持续学习知识的过程是由严格、全面、健全管理机制提供规范或保障的。所以，要遵守以知识为重点的管理思想，以精神和物质两方面为着眼点制定科学有效的激励与管理机制，全面增强教师知识管理的自主性和积极性，引导教师不断挖掘、归纳、转化、创新、分享内在实践经验和外在理论知识，以增强教育的系统性和创新性，进而不断提高教师教学能力和符合时代要求的应变能力。借助健全的教师知识管理机制，能够通过制度来固定教师学习和教学任务，并将其深刻在教师意识中，推动学校建立起现代化的学习型组织和机构，进一步增强学校竞争力。
5结语
总而言之，在深化教育改革的现阶段,教师开展个人知识管理,能够更好地挖掘、创新、利用知识资源,推动知识的增值。如果教师具备将个体知识转化为“智慧”和“能力”时,就能全面体现出知识的内涵与价值,教师也由于创新知识和提升知识价值而拥有更多的活力,全面彰显教师知识管理的作用和意义。
参考文献
[1]朱焱,陈廷俊,李如密.教师实践性知识管理的问题与对策[J].中小学管理,2017(11):39-41.
[2]陆菊.知识管理视野下的教师知识共享策略研究[J].学周刊,2017(31):191-192.
[3]朱焱,陈廷俊.教师实践性知识管理策略研究[J].江苏教育研究,2017(10):45-50.
【关键词】知识管理模式 图书馆管理 现状 应用
【中图分类号】G251 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2013）33-0033-01
知识管理主要是将知识进行收集与整合，然后应用到管理当中去的一种模式，这种管理模式能够适应时展的要求，将最新的知识带到企业的运营当中，对企业随时应对市场经济的波动、促进企业发展具有重要的意义。
一 知识管理的概念
知识管理最早起源于美国，当时主要是为了应对知识经济时代带来的信息不畅而提出来的，当时应用在微软、航天等领域取得了巨大的成功后传播开来，知识管理传进中国也是在最近几年，由于发展时间有限，并没有取得很好的效果。
目前，国内对于知识管理的概念还没有明确，笔者根据知识管理的应用手段和目的将知识管理进行了概括：知识管理主要是以计算机技术为手段，将社会上最新的管理、技术、服务等知识收集起来进行整合分析，然后应用到企业的日常运营当中去。这种管理模式旨在加强知识在管理中的推广，促进管理人员或者员工之间的知识交流，从而进行知识与管理创新，最终的目的是为了保证企业的发展不落后于时代的脚步，能够时刻把握住时代的脉搏，从而促进企业的发展。
二 传统管理在图书馆管理中的现状
图书馆的管理模式主要停留在经验管理的阶段，即上层发号施令到下层负责实行最后到行为的反馈上，这种传统管理模式的弊端在于：高层做出决策时片面根据自己多年的管理经验，容易导致决策与实际的脱节；从上到下等级划分非常明显，指令性的工作在乎的仅仅是工作的成效，不利于成员之间信息的交流，压抑了员工的生产积极性；当工作效果不尽如人意时，只会指责员工或者克扣奖金，不去寻找原因，不利于图书馆内部民主、科学机制的建立。
随着知识经济的推进，图书馆的管理模式应该跟上时代的步伐，更多的是将时代元素融入到传统的管理模式之中，以提高工作效率。知识管理是以网络为基础，能够很好地将实时信息融入到日常管理当中，正好与图书馆运营过程相匹配，知识管理在图书馆中的应用是时代的要求。
三 知识管理在图书馆管理中的应用
1.转变管理理念
想要彻底改变传统管理在图书馆中的僵化思想，就需要实现从高层管理到员工操作全程的理念转变，对于高层管理人员的要求，主要在于对图书馆管理机制的创新，将先进的知识管理理念融入到日常管理当中。例如，对图书馆中目标管理的理念进行改变，传统的目标管理在图书馆中的应用，主要是通过将任务进行划分，然后分配给相应的部门，利用部门之间协调合作提高工作的总体效率。但是这种管理模式存在着一些弊端，目标的划分使工作部门之间的工作内容也有不同，这就容易造成实际工作中的冲突；将工作任务作为工作的总体目标，就容易使员工的工作仅仅围绕着自己的任务进行，导致员工对总体的任务和流程缺乏相关的认识，不利于员工提升工作热情和创新精神。如果将以人为本的理念引进到目标管理中，将工作的总体目标以及具体分工详细的介绍给员工，员工对工作的具体流程有了了解，就可以明确自身的工作任务，防止任务重叠。另外，员工对任务的具体环节和总体目标有了更深层次的把握之后，就能够提升员工的工作积极性，激发员工的创新热情。
2.完善管理机制，建立管理系统
图书馆要想将知识管理理念纳入到管理过程中，就需要建立起一套完善的知识管理系统。这就要求高层管理人员不能仅仅依靠个人的能力对信息进行收集、整理和应用，而是要设置专门的机构用来承载知识管理系统的运行。通过机构的设计与管理人员的招聘，将收集而来的实时信息与传统的管理模式进行整合与创新，将这种新型的模式应用到管理工作中，并根据模式在工作中的运行状况，找出其运作的弱点做出改进。
3.图书馆现代化
随着知识管理理念在图书馆中的深化，将促使图书馆在管理方面向着网络化、高效化的方向发展，届时，图书馆内部形成的管理机制、部门安排、文献保存将会实现现代化。但是，目前的知识管理模式仍然处在一个摸索的阶段，唯有做好相关经验的积累，才能促进知识管理向现代化迈进。
通过开展各式各样的活动，为员工提供经验交流和知识交流的机会，促进知识管理理念在实际运作中的深化。图书馆应该定期组织员工进行培训，规范员工的实际操作，并对员工的应用水平做出绩效考核。知识管理在很大程度上依赖着模式的改革与创新，这就要求知识管理的相关人员要注重对信息的收集，保证管理理念始终保持在一个较新的状态。
四 结束语
综上所述，知识管理作为一种全新的管理模式，能够很好地与其他的传统管理模式相结合，在不改变传统管理模式根源的基础上，做到模式的创新。知识管理在图书馆中的应用，在未来的图书馆管理中是至关重要的。
参考文献
关键词 教师实践性知识 知识管理 维度 机制
近几年，素质教育改革已逐渐由显性化、可视化、硬件化教育向隐蔽性、缄默性、情境性的课程改革演变，这种转变无疑对教师的教学理念、教学能力、教学手段、教学管理以及教师自我专业素养提出了巨大挑战。上述教学能力的养成都源于教师对具体实践教学活动的学习、积累、体悟与反思，因此在教育改革的大背景下，实践性知识已经成了衡量教师专业知识与教学能力的重要标准。全面剖析教师实践性知识管理的内涵、维度与管理机制，不仅能提高教师的教学反思能力，加速教师专业成长，还可以避免因人才流失造成的教育教学资源的浪费，最终将带来学校教育的优性健康发展。
一、教师实践性知识管理的涵义
何谓教师实践性知识？国内外学者曾从不同的角度对此作出了解析。陈向明基于人的价值观维度指出：“它指教师通过对自己及其他教师的教育教学行为的总结和提炼而逐渐建构起来的能有效地指导其教育教学实践的知识。”[1]叶澜指出：“它指教师如何处理所遇到困难的知识。”[2]这是基于教师知识维度所做的定义，反映着教师的智慧与应变能力。钟启泉则认为：“这是教师洞察自身的实践和经验的意蕴活动。”[3]这是从教师教学反思角度作出的回答。总结以上定义，教师实践性知识无非包括以下几个方面：第一，教学知识维度，即教师对教学知识的掌握程度;第二，反思维度，这是教师实践性知识形成和发展的基础与动力;第三，价值观维度，这体现了教师教育教学的价值理念与价值取向;第四，情境维度，主要强调其形成的情境场域。总体观之，教师实践性知识是在自我价值观的指导下，参与教育教学实践，依据具体的教育教学情境做出反映，并在教学过程中反复体验与反思而形成的隐性知识，它源于实践又回归实践，既是教师个体教学经验的总结，又是教师群体共享教学资源、沟通合作的最终产物。
知识管理内含着将知识进行重新整合与再生产、再创造的整个过程，其主要包括以下几个方面：一方面指对知识及与知识有关资源的管理;另一方面指信息管理策略;同时也内含着对信息与人的双重管理，它实质体现了知识内化与外化、显性与隐性的交互转化过程。
教师实践性知识管理是将知识管理应用到教育教学领域，以期在教学实践中实现将知识获取、积累、共享融于一体的知识新理念。它主要包括以下两个重要层面：第一，教师个人教学知识管理，这是基于教师的主体角色，对教学知识的自我约束与管理;其次，基于教师群体的知识管理，主要强调学校在教师实践性知识管理中的主导性地位。教师实践性知识无论以哪种形式存在，实际上都体现了教师的教学知识由隐藏性、缄默性向理性与显性的转化，由个体无意识的学科行为向自觉化的学科行为的转变。所以对教师实践性知识进行科学而规范的管理不仅可以共享优秀的教育教学新资源、新理念、新思维，还可以推动教师队伍的专业化成长与进步，更有利于优化教育资源、完善教育体制与机制，进而形成包容和谐的教学文化环境。
二、教师实践性知识管理的二元维度
这主要包括教师群体以及教师个体等相互补充又相互联系的两个方面，这两个维度都力求实现对教师实践知识的科学化、规范化与系统化管理，以达到将隐性的教育教学资源转化为一种显性的并且可以共享的教育教学新资源。
1.基于教师个体的实践性知识管理
这主要强调教师作为教育教学主体对自己的专业知识、教学方法、教学模式等内隐性教学知识进行有意识、有目的管理与掌控，它实质上是通过整合自己的教育教学资源以实现教师专业素养的提升及教学能力的提高与进步。
（1）新手型教师对自我实践性知识的管理
对新手型教师的实践性知识进行管理不仅可以优化共享教师资源，而且有利于新手型教师迅速转变社会角色，更好地进行职业定位，更快地蜕变成合格的专家型教师。加强对新手型教师实践性知识的规范化管理管理，一方面需要教师提高自己的教学学习与自我反思能力;一方面要促进专业化教师与新教师的交流沟通与协作，同时通过职前职后培训以加强对教师的专业化训练与辅导，从而推动新手型教师的科学转型。
（2）专家型教师对教学实践性知识的管理
教师实践性知识作为一种个人知识，具有缄默性、内隐型等典型特征，其没有完全形成一种系统化、规范化、可操作化并且充分共享的信息知识。加强对专家型教师实践性知识的管理一方面需要专家型教师提升对实践性知识的自我认知能力，并且善于总结教育教学经验与分享教育教学资源;另一方面，学校应建立相应的教学管理与激励机制，以更好地共享优秀教师的教育教学资源，进而促进教师管理团队的共同进步与提升。
2.基于教师群体的科学化管理
这是基于教师群体进行的规范化管理，主要通过学科教研组、教师共同体、教师自组织等方式以达到对整个教师团队有关教学实践性知识的一种管理，力求将个体教师优秀的教学经验、教学资源转化成一种有意识、规范化、体系化的教学管理知识，这也是学校提升教育质量和教师专业发展的有效手段。
（1）学科教研组的实践型知识管理
学科教研组是专门针对某一具体学科而进行的教学探究与研讨活动，这是对教师群体实践性知识进行管理的有效手段与途径。学科教研组通过多样的教学形式与多元的教授模式丰富本学科的知识内容。同时在学科教研的过程中，教师们还能把自己在教育教学中遇见的各种问题、各种教学困惑、教学迷茫以及自我的教学思考与认识与教研组成员分享交流，互解疑惑，共促成长。
（2）教师共同体实践性知识管理
这是对教师实践性知识进行系统化、规范化管理的重要举措。教师个人的教育资源与教学经验能否在不同的教师群体之间实现充分的共享与共用，不仅在于每个教师的自我意愿，更取决于教师内部组织的激励机制与共同体内部成员间的相互协作与沟通。所以要实现教师群体实践性知识的科学规范化管理，就必须把教师集体作为一个实践共同体进行激励与管理，。
（3）教师业余自组织的实践性知识管理
教师业余自组织与其他教师群体组织相比更具有组织模式的自发性与活动方式的灵活性，同时，互联网高速发展的今天，教师自组织也拥有广阔的网络交流媒介平台，这些都利于教师围绕教育教学问题进行互动探讨，彼此交换想法、经验与心得，进而有利于教师教学资源与教学经验的积累、共享与创新。
三、教师实践性知识管理的机制
教师实践性知识作为个人知识包括缄默性知识和显性知识两种类型，以缄默性知识为主，所以学校加强教师实践性知识管理应该兼具显性管理机制与隐性管理机制。
1.显性管理机制
（1）设立教师实践性知识的主管人员
知识主管指在学校由专业人士专门负责教学实践性知识的收集、整理、储存与创新，使教师实践性知识逐渐步入规范化与体系化，以达到教育教学资源的优化与共享。学校组织内部设立实践知识主管已成为进行有效管理的重要途径与举措。作为一名教育知识主管不仅需要具备过硬的教学专业知识、高尚的道德素养、丰富的教学经验，而且要全面把握学校教师实践性知识的管理现状，既看到本校教学实践性知识的丰富与优势所在，又要独具慧眼善于发现实践性知识在呈现模式、管理体制以及激励机制方面的问题与不足;同时，作为一名优秀的教师，实践性知识主管应具备良好的与人沟通、协作能力，能够通过教师间不同的互动模式、不同的沟通方式来挖掘个体教师丰富的实践性知识，以达到共积经验、共享资源，更好地促进学校对教师实践性知识的有效管理。
（2）开发和应用学校实践性知识管理系统
学校实践性知识管理系统是对实践性知识进行系统化收集、科学化管理、规范化操作、创新性应用的现代网络管理平台，这套完整优质的管理体系主要用以测评教师实践性知识的水平，分析其发展现状，总结教育教学经验等。建立一套完整的知识管理系统需要充分考虑教师实践性知识的显性特点与隐性特点，只有这样研发出一套优质、实用、高效而科学的管理模式与运作系统。
2.建立并优化教师自我管理组织
教师自我管理组织主要由学科教研组、教师共同体以及教师自组织构成，规范教师实践性知识管理不仅需要教师个体加强教学知识管理，更需要教师群体分享教学资源、共享教学经验，所以要重视教师群体在教师实践性知识管理中的重要地位。首先学科教研组是目前最为常见的一种管理模式，其主要通过学科内部的集体备课、集体听课、学研讨等方式实现教师教育教学。教师共同体也是教师自我管理存在的一种形式，例如教师学习共同体、教师专业共同体、教师发展共同体等等。国内学者杨南昌指出：“教师共同体隐性知识的转化和共享能够促进全体成员的知识创新以达到专业发展提升学校竞争力这一共同愿景。”[4]教师共同体良好的沟通性、开放性、灵活性有利于优化教师资源，加强整个教师群体实践性知识的有效管理。教师自组织与以上两种组织相比较更灵活、自由、活泼，它常以正式或非正式的组织模式呈现出来。这些自组织轻松、活泼、舒适的交流氛围往往有利于分享教师实践性知识，共享优秀的教育教学资源。
（1）构建人性化的教师激励机制
人性化的教师激励机制是实现知识规范化管理的重要手段，比如建立合理的工作报酬激励法，通过工资报酬分层化管理来激发教师的教学热情与工作激情，以使教师在工作中实现自我价值、提升自我价值。时间激励法一方面保证教师有充足的时间进行实践教学，在实践中不断地反思自我、反省自我，总结教育教学的经验与方法;另一方面也强调教师时间的相对自由性，借此可以放松身心、休闲娱乐，进而对教育教学进行梳理与疏导。适当地减少工作时间以及带薪休假都是时间激励法的良好体现。
（2）建设互动的教师文化场域
野中郁次郎指出：“场是一种群体共享的环境状况，换句话说，即知识的创造和应用、知识资产配置过程的基地。”[5]这明确指出了教师实践性知识的形成要基于一定的环境与氛围，即它不能远离“场”而存在，而是需要建立一种互动的教师文化场域。这些场所与场域的形成有利于在轻松融洽的环境氛围中分享优质的教育教学经验，促进教学资源的共享与共用，进而促进教师个人及教师群体专业素养的提升与教学能力的提高。
（3）形成共享教学文化氛围
教师实践性知识管理实质上是将教师个体的优秀教学经验与教学资源在教师群体间分享、共用与再创新，以将个体优秀的教学资源转化为教师群体的教学经验。这种共享型的组织文化往往具有以下几个特点：第一，合作性，这是共享性教师文化的一大特性，不仅强调教师个体之间进行知识经验的交流与分享，更注重教师群体间进行教学资源的共享与合作。托马斯指出：“教师专业发展思想的一个重要专向就是将关注的重心从个人化的努力转向学习者的共同体，在共同体中，教师通过参与合作性的实践来滋养自己的教学知识和实践智慧。”[6]可见，共享性教师文化有利于形成具有凝聚力的团队、和谐融洽的教师文化以及丰富的教育教学资源。第二，学习性。教师实践性知识管理实际上是教育教学资源在教师间流动的过程，更是教师自学、他学以及互学的过程，所以学校应鼓励学习型教师团队的建立与浓厚型学习氛围的养成。第三，宽容信任性。教师实践性知识的形成离不开包容信任、和谐融洽的场域文化氛围，这样教师才能够充分表达自己的思想，发表自己的教学见解，不仅可以共享成功的教学经验，而且可以分享失败的教学经验，更有利于增强教师之间的信任感与融洽感。
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参考文献
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[5] [日]野中郁次郎，绀野登著.知识经营的魅力――知识管理与当今时代[M].赵群，译.北京：中信出版社，2012.
1.有利于展开成本控制
在进行经济结构转型时，可对企业工商模式发展形成有效带动，能够实现对企业成本的切实控制，确保每笔资金应用都可得到合理管控，实现对工商管理功能的最大限度运用，帮助企业做好经营分析与筹划，确保各项工作都可得到切实规划与优化，企业内部管理流程能够得到切实完善，进而实现对企业内部资源的最优化配置，达到良好的成本控制效果。
2.有利于增强财务管理
作为工商管理重要内容，通过对工商管理模式进行完善的方式，能够实现对企业财务管理能力的切实强化，可从战略管理层面入手，实现对财务管理方案的科学编制与推行，可达到完善企业资本结构，控制各项财务风险的目标，能够为各项经济活动开展提供可靠的支持与保障。
3.有利于设置科学发展目标
实施结构转型可为企业提供更加优质的工商管理方案，帮助企业制定出更加符合自身发展规划以及战略部署的发展目标，整体发展方案考虑更加全面、长远，这对于企业长久性发展而言是极为有利的。同时良好的发展规划，也可有效避免企业出现发展不明确或反向错误的状况，能够为企业长久性发展保驾护航。
二、企业工商管理模式应用问题
在带领学生进行工商管理模式应用问题分析时，老师应结合国内外经济发展趋势以及企业实际情况，从多方面入手，以企业视角展开问题研究与剖析，帮助学生看清问题本质。
1.自身定位不明
经济全球化发展趋势对企业发展形成了直接影响，在此环境中，企业想要得到长久性发展，需要从国际格局着手，对自身运营模式展开完善，做好企业升级与转型，制定出较为完善的工商管理模式，以达到稳定提升企业运营效率，满足企业各项发展需求的目标。但因为部分企业并没有认识到这一点，在管理时存在着思想落后、固步自封等问题，导致其并无法对自身发展形成准确定位，与国际接轨难度较大，整体工商管理模式并未达到预期要求。
三、工商管理转型策略
1.创新管理观念，提高重视程度
企业应明确认识到工商管理对于企业发展所起到的重要作用，要进一步加强对该项管理工作的重视程度。要以全局发展角度入手，做好管理观念改革与创新，树立起良好的创新意识以及工商管理意识，运用精细化管理手段，做好企业经济发展模式管理，不断打破传统思想禁锢，积极展开学习以及优化升级研究，以为工商管理工作高质量落实营造出良好环境。
2.完善管理体系，优化管理机制
在经济结构转型环境中，企业要借助转型优势，结合企业实际发展规划与战略目标，构建起健全的管理体系以及配套管理机制。企业要以实际情况为出发点，逐步展开体系建设与优化操作。同时要在现有机制基础上，对管理机制展开调整与强化，设置严格考核机制，以便按照机制对企业展开科学管理。在进行管理机制设置时，要以企业实况为依据，做好责任划分以及奖惩机制编制，以对员工工作积极性形成有效带动，确保机制价值可以最大限度发挥出来。此外需要做好企业文化建设，通过增强企业文化软实力的方式，让广大员工形成发展共识，使员工可以真正将企业发展与自身利益紧密连接在一起，在企业内部形成良好的工作氛围以及企业文化氛围，构建起高效、优质的管理体系，以对企业发展形成有效辅助。
3.确定经济方向，做好发展定位
在经济结构转型阶段，国家开始出台各项产业结构优化政策，产业结构得到了进一步升级。在此背景下，企业需要认清宏观经济环境，要明确认识到整体经济环境对于企业经营项目与经营方向所形成的影响，做好市场分析与发展趋势评估，以借助国家产业政策优势，精准进行发展定位，加快企业经济开展转变速度，以为工商管理工作开展创造出更多有利条件。同时企业需要适当精减高能耗项目，对高能耗项目展开技术改造，以达到良好节能降耗效果。
4.增强人资管理，强化知识管理
由于人才是现代企业经营与竞争的关键，所以企业在进行工商管理转型时，需要做好人力资源管理。一方面要对现有团队展开深度分析与调查，明确人员基本情况与技术能力水平，以便有针对性展开知识教育与技术培训，确保人员综合能力水平可以得到切实提升；另一方面，积极推行绩效考核管理模式，加大对员工行为思想的约束力度，实施绩效考核与奖励奖金挂钩模式，以对人员积极热情形成有效带动。同时需要做好知识管理，要加大对知识管理的重视程度，将其作为工商管理核心项目，以通过对各项先进知识的合理运用，对企业管理变革形成有效推动。企业需要将生产要素归入到知识管理之中，在内部设置完善的知识共享机制以及员工参与学习机制，设置学习运用平台，不断提高知识资本共享与管理水平，以为企业持续性发展提供源源不断的知识助力。此外为将知识管理优势、效能最大限度发挥出来，需要运用人性化管理模式，对员工潜在能力展开深度挖掘，以便按照以人为本原则，对员工切身利益形成有效维护，实现员工、企业共同发展的良好愿景。在进行此部分教学讲解时，老师应为学生预留出足够的思考空间以及讨论空间，可让学生以小组为单位，结合作用与问题分析结果，尝试展开管理转型方案设计，并让其他同学一起就方案可行性与实施价值展开评估，以在讨论过程中再次加深学生对于知识点的认知与理解，确保其可以从中获得新的感悟，进而高质量完成相应教学任务。由于是自由讨论教学，如果学生提出的观点较为幼稚或存在错误，老师不应直接指出，而是应通过引导方式帮助学生认识到自身问题所在，以在发现问题、分析问题、解决问题过程中，不断巩固自身所学，达到高水平课程教学目标。
结束语
由于专业领域涉及内容相对交广，笔者能力有限，无法对企业工商管理转型展开全方位研究，所以只期望本文阐述内容能够起到抛砖引玉的作用，能够为专业教学提供一些理论依据，可以更好地帮助学生对经济结构转型与企业工商管理转型等相关内容展开分析与学习，准确掌握企业工商管理转型具体方式方法，并能结合企业实际情况，真正做到活学活用，确保学生可以在毕业后快速融入到企业之中，能够在企业中获得更大的发展空间，以为社会培养出更多综合能力、素养过硬的复合型人才。
【参考文献】
[1]刘海东.经济结构转型发展下企业工商管理模式初探[J].经济研究导刊，2019,391(05):20+37.
论文关键词：知识管理；民营集团人才资源；管理创新途径
一、新组建民营集团人才资源管理存在的问题
(1)忽视人力资源管理对集团发展的影响。从我国新组建民营集团运作情况来看，多数业主将更多的心思花在项目的开发上，很少考虑集团人才队伍的建，不重视知识，不重视人才资源队伍建设等问题比较突出，有些集团将原有处在管理岗位或技术岗位上具有长期管理经验和技术的人员全部不予以重用，造成新集团成立不久，即刻陷入瘫痪。
(2)人才资源管理意识及内容落后。由于新组建民营集团受长期家族式管理的影响，忽视了“人一知识一资源”这一人才管理链条的存在，将对人的管理误解为是对人才的管理，造成知识员工的知识资源不能得到充分发挥。人才浪费现象普遍，已经成为新组建民营集团最感头痛和难以解决的问题。
(3)管理机制落后。由于激励、监督约束、考评机制不健全和不完善，员工的职业道德、职业态度受到质疑；职业理想、职业规划受挫；不思进取、工作怠慢；知识创新意识淡薄，有些集团每年在高校学生就业时招到的是一时找不到合适单位的毕业生，但当经过一段时间实践培养和锻炼，具备了一定的适应能力和解决问题的能力时又很难留住，客观上成了为沿海和为其他企业培养高校就业人才的基地。
(4)缺乏长远的人才资源战略规划。在人才资源管理方面，很多集团似乎没有明确而合理的人力资源架构，集团从吸收、培养到重用等都存在肓目性。结果自己培养的人才要么是不符合专业发展方向，要么是好专业培养完就走，使人才队伍建设始终在低谷徘徊。
(5)缺乏刚性硬管理和人性化软管珲的结合。大多数集团公司内部缺乏重视知识员工地位的氛围，强调的是可以量化的硬管理标准，忽视了“以人为本”的软管理，严蚕制约了知识员工的主观能动性和智慧的发挥，抑制了知识员工的工作积极性和创新性，特别是集团人事管理术把企业文化纳入到人力资源管理中，使文化在集团中所具有的动力、导向、凝聚、融合及约束功能都没有被很好地挖掘出来，人才的责任感、职业理想成了一句空话。
二、新组建民营集团人才资源管理实施知识管理的必要性
(1)知识管理是集团人才资源管理创新自身发展的需要。从我国民营企业运行的实际来看，多数集团寿命短暂，甚至有的如昙花一现，这在很大程度上受人才缺乏的影响。随着我国市场经济的进一步发展和不断完善，客观上决定了新组建民营集团人才资源管理创新必须成为集团的管理重心。通过人才资源管理创新实施知识管理，以促使集团加快人才资源管理创新的步伐，将集团所需知识与集团的经营达到最佳结合，这些正是新组建民营集团能得以生存并发展的根本。
(2)科学的知识管理模式可以使集团人才资源管理创新实现有效管理。集团通过实施人才战略来谋求发展，必须引入知识管理的管理模式，采用现代管理理论、手段和方法，以充分激活人与所拥有的知识这两大管理要素，使员工所拥有的知识得到最充分的运用，并对其更加合理地组合，其中对人的智力这一核心要素的挖掘最为关键。
(3)人才资源管理创新实施知识管理符合新组建民营集团自身特点的要求。新组建民营集团多是在小规模基础上发展起来的，在管理者素质、融资、对人才的重视程度及培养力度等方而不仪与国有企业存在差别，就是与有一定发展历史的民营集团相比较，都显现出自身的特点。因此，民营集团的发展也就需要充分发挥智力资本和人才优势，提高研发、适应市场环境及创新能力，这在客观上决定了新组建民营集团不仅需要进行人才资源管理创新，也更需要在这一过程中实施知识管理。
(4)实现对人的管理到对知识资源的管理。新组建民营集团必须将对人的管理上升到对知识资源的管理上来，在人才资源管理创新中实施知识管理，已经成为提高集团竞争力的重要内容，即通过知识管理，将关键性的知识员工视为管理的主要对象，通过调动和发挥每一位知识员工的积极性和刨造性，引导知识员工为集团经营目标的实现发挥作用。因此，新组建民营集团要实现管理的合理化、科学化及创新性，就必须强调人的价值和作用，从而实现对人的管理向对知识资源管理的转变。
(5)集团人才资源管理创新实施知识管理是市场竞争的需要。随着市场经济的不断发展和完善，新组建民营集团能否抓住高素质的人才并充分发挥其应有的作用，将直接关系到集团的成败。而人才资源管理创新实施知识管理，将有助于集团更加重视高素质创新人才机制的健全和完善，造就一支能适应市场竞争的集团人才队伍，来满足市场对人才培养和创新技术的需要。
(6)人才资源管理创新实施知识管理，强化人本意识，坚持以知识员工为中心，推动集团发展。“人本意识”，就是指以人为考虑一切问题的根本，这种思想直接引申出以知识员工为重心的管理意识。我国民营企业是国民经济发展的重要组成部分，在带动我国经济发展中发挥越来越大的作用。因而，强化人本意识，以知识员工为重心，可以为创造和谐社会作出重要贡献。同时新组建民营集团的发展，关键也需要集团在人才资源管理中形成精英队伍的稳定和对集团所作出的贡献。因此，要整体改变我国民营企业发展的现状，使新组建的民营集团发挥强大作用，就必须在企业管理中强化改革创新意识，特别是人才资源的管理创新。知识管理与民营集团人才资源管理创新的关系如下图所示：
三、集团人才资源管理创新的内容和途径
(1)高层管理者对人才资源管理观念、管理思想的创新。市场经济条件下以人为本的管理理念和思维方式，其核心就是把人才资源看做集团最重要的资源。“将帅无能，累及三军”，一个好的集团肯定有一个好的业主。我国民营经济发展的历史和实践证明，那些从无到有、从小到大、从弱到强的民营集团都具备高素质人才和高管理水平。因此，在激烈的市场竞争中，新组建民营集团人才管理工作的好环，已成为集团能否适应市场经济要求并在竞争中取胜的重要因素，这在客观上要求人才资源管理者必须从对“人”的管理转变为对“知识”的管理，从高层到人力资源管理部门不仅树立一种知识管理理念，重视集团的知识资产，并把工作重心从管人到管理知识的转变及以人才资源的开发、利用及效果评价上。
(2)管理内容的创新。人才资源管理思想的创新，实质上就意味着管理内容的创新。在人才资源管理中，‘’是知识的载体，是知识管理的对象；人的“知识”是管理的内容，而管理的“实质”是人所拥有知识资源的运用和创新。管理对象、管理内容、管理实质是人才资源管理客观上形成的不可分割的链条，这一链条的管理实质是对象、内容和实质的结合，管人就是管人的知识，而管理知识就是将每一个体的知识形成组织的资源，并使资源能为组织带来效益。同时，明确了管理的对象、内容和实质，还必须深入分析“人、知识、资源”这一链条上每一个环节所体现出的价值。也就是说，这三者是一个统一的整体，有人不一定有知识，有知识不一定能成为组织资源，只有将人、知识结合起来，并通过知识管理的理论和方法，将每一个体的知识转化和整合成为组织自身的资源，才能为组织带来效益，甚至是不可估量的效果。
【关键词】知识管理；电力工程；合同管理
电力行业作为我国经济命脉，而对电力工程建设是电力行业稳定发展的因素，在国民经济水平提升中占据决定性优势。电力市场体制变革促使电力工程呈现法制化和市场化趋势，并在经济时展的前提下，将知识管理引入至电力工程合同管理范畴，从而体现电力工程高效率、高标准、高质量优势，而如何做好电力工程知识和合同管理体系构建工作，成为当前电力工作者重点关注的问题。
1电力企业知识管理
培根(英国哲学家)曾说:“知识就是力量”。对此，人类历史的演变为知识追求、知识创造的阶段，而当代管理者对知识的定义有着深入化分析，即将其认定为改变人类、事物信息的行为方式，依据主体差异，分为组织知识(组织文化和团队精神)、个人知识(工作技能、工作经验、价值观和世界观)，其个人知识是组织知识的核心，而组织知识是个人知识的升华;依据属性不同，知识包括显性知识(可用语言描述的知识，如书面报告和说明书)、隐性知识(无法用语言表达的知识，如思维模式、认知与经验、想法);结合运用状态的差异，将知识分为过程知识、实体知识两种;而依据企业贡献与作用的角度，将其分为核心知识、非核心知识。电力企业是国家经济命脉的重要支柱，经多年发展，电力企业在市场领域中占据决定性地位。基于市场格局的演变，电力企业若要实现长远发展的目的，则应对“新体制”予以探索，通过知识管理的运用，实现电力工程合同管理创新的目的，因此提升企业核心竞争力。从本质上来讲，电力企业知识管理模式的运用，应遵循积累原则、共享原则、创新原则三点内容。其中积累原则为知识管理的基本环节，在企业发展中，不断完成知识信息积累工作，从而在构成企业财富的同时，成为竞争“砝码”;共享原则以价值的优势，在企业内部切实知识信息公开的目的，避免员工重复劳作;创新原则作为电力企业知识管理的核心目标，通过对企业员工行为的标准化、规范化管理，促进电力企业高知识、高质量产品的构建。
2电力工程合同管理
2．1合同管理定义
电力工程合同管理(ContractManagement)定义为:电力企业依据国家合同法律规定，以自身全方位参与的方式，结合变更与解除、终止与转让、监管以及控制等行为，对电力工程合同予以严格化管理。在此过程中，合同管理涉及管理制度制定和合同签订、合同履行、档案记录与资料保管等工作，通过系统性、动态性分析的方式，以市场经济、契约经济、法制经济等形式体现电力工程合同管理的优势，例如:优质化、高效化合同管理工作的开展，不仅可降低电力企业合同义务，还可优先抢占市场先机。对此，电力企业应重点强化电力工程合同管理的重要性，结合长期性、经济性、复杂性与变动性的优势，促进自身经济发展。
2．2知识管理在电力工程合同管理中的价值
电力工程合同管理贯穿于工程建设始终，若因时间长、繁琐性和信息量大等因素的影响，为快速实现电力企业知识管理的目的，则应在计算机全面发展的背景下，信息获取、信息交流渠道逐渐得以拓宽，从而实现电力工程合同管理的目的。在此过程中，知识管理在电力工程合同管理中的价值，可从以下几点实施分析:首先，合同风险控制。电力工程合同管理因自身风险的存在，若在全方位运用知识管理的前提下，便于企业员工对知识的获取，如失败教训、成功经验的总结，可有效规避合同管理风险。其次，强化企业核心竞争力。电力企业内部知识管理系统的架构，用以员工协调交流、经验共享、部门沟通等多种形式，促进管理水平、知识水平全面提升的同时，促进电力企业核心竞争力强化的目的。
3以知识管理为基准的电力工程合同管理机制架构
电力工程建设和人们生活息息相关，在企业结构不断创新和优化的前提下，合同管理应作为电力工程建设基础，并通过知识管理体系的融合，实现电力工程合同管理机制架构工作，而其具体内容可从必要性、可行性两点予以分析。
3．1必要性
基于经济社会快速发展背景下，电力工程建设重要性不言而喻，而其复杂性、庞大性特点是制约电力工程发展的主要因素。对此，电力企业应在工程建设前，以专业人员分析的角度，结合知识管理手段的运用，对电力工程建设可行性予以分析，并结合实地勘察的方式，强化现场监督的重要性。在此过程中，因电力工程以大中型工程为例，在合同拟定中涉及众多精细条款，而其合同内容完整性的体现，应以合同知识内容积累、管理、共享为前提。尤其针对合同变更问题需由专业人员全程跟踪监管，而专业人员的选拔，应充分结合知识掌握灵活性、能力强为基准，体现知识管理在电力工程合同管理架构中必要性优势。
3．2可行性
电力企业在将知识管理纳入合同管理范畴内，需对其实际运用可行性价值进行分析，具体可从以下三点进行分析。首先，结构组织。从整体上来看，电力企业工程合同管理工作的开展，与人才密切关联，而在社会经济水平不断发展与完善的前提下，电力企业若要以知识管理为核心，可将机构组织、人员培养作为合同管理主题，从而实现电力企业合同管理中对知识管理理念的融合。其次，企业文化。众所周知，电力企业应在行业发展的同时，对企业文化予以弘扬，并通过对员工思想行为的渲染，使其产生热爱工作和热爱生活的积极态度，以时代力量汲取的方式，塑造企业文化，不仅为员工创造交流、学习、创新空间，还可通过个人知识、企业文化有机融合的形式，构建以知识管理为导向的电力工程合同管理体系架构。最后，监督检查。
4结语
综上所述，以市场经济为基准的企业行为，可通过生产管理、法制管理的形式，加强知识管理重视度。另外，知识管理是新兴学科，在不断发展中愈发引起人们的关注，促使知识管理理念在电力工程合同管理中得以有效利用。笔者建议电力企业应逐渐认识到知识管理的必要性与可行性优势，通过合同管理风险、经营风险的把控，提升电力企业综合竞争力。
参考文献:
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关键词：图书馆,知识服务,信息服务,知识管理
1.知识服务的内容
1.1专题数字馆藏服务
专题数字馆藏应突出两方面:一是充分体现专业特点； 二是根据国内外科学研究的主流和动向，着眼于长远需求，收集研究最新科学与技术进展动态，特别是对突破性创新要进行超前分析和科学预测服务，展望未来科技发展的走向和变化，剖析新学科、新技术的生长点，为科技人员深入地创新性科学研究提供素材。数字图书馆的专题服务不但要对资源进行收藏和目录检索，而且还要将资源的利用组合纳入专门的服务之中。
1.2虚拟参考咨询服务
虚拟参考咨询服务是数字图书馆开展知识服务的重点，也是数字图书馆必备的基础服务项目。它集文字、音频、视频于一体的数字参考咨询系统，提供离线问题咨询服务、实时文字互动咨询服务以及实时音频/视频咨询服务，建立数字图书馆与读者之间零距离沟通的桥梁。
开展虚拟参考咨询服务可采取: FAQ咨询、E-MAIL咨询、实时咨询、QQ文字/视频互动咨询、BBS等形式。通过多种方式与读者互动来解答读者的问题；开展全方位、合作式的虚拟参考咨询服务。科技论文。
1.3个性化服务
随着知识需求的变化，知识服务正在向“个性化”方向发展。所谓个性化，即针对每一位读者独特的信息需求提供的有针对性的服务。个性化信息服务按所依赖和采用的技术，目前可分为以下三种形式：
一、个性化推送服务或个性化定制服务。利用信息推拉技术，向读者提供定制的WEB页面、信息栏目，实施查询服务。
二、个性化推荐服务。不但根据读者的特性提供具有针对性的信息，而且还能通过对读者专业特征、研究兴趣的智能分析而主动向读者推荐其可能需要的信息。
三、个性化知识决策服务。即利用数据仓库、数据挖掘、知识提取、人工智能等技术对信息内容进行深加工，向读者提供能够用于决策支持、智能查询、科学研究、解决问题的策略。这是数字图书馆个性化信息服务的发展趋势。
1.4提供科学研究的网络环境
根据学校所设置的学科专业，收集各种相关的信息知识，运用图书馆员的智能，对其进行全面、系统的分析、对比、归纳和综合，使原有知识转化为具有针对性、适用性和功能性的知识情报资源。对学校拥有数字资源实现全文检索、异构库统一检索、分布式检索服务，同时提供订阅推送、内容、全文传送等服务。
2.知识服务的特点
数字图书馆的知识服务必须以用户的知识需求为导向，以知识资源的开发为基础的知识实践活动。它要求数字图书馆突破传统的信息服务范畴，按照服务对象或用户的需求动态地搜寻、选择、分析和转化各类知识，联结知识的生产者和利用者，为用户寻找所需的知识，为知识寻找能够实现价值的用户和用途，创建满足用户需要的知识服务新模式。
2.1融于用户和用户决策过程的知识服务
由于数字图书馆可提供丰富的信息资源，这使得用户转而关注的是如何捕获和析取解决所面临问题的“有用的”知识内容，并将这些知识内容创新、集成为相应的解决方案，进而将这些知识固化在新的产品、服务和管理机制中。为此知识服务将要求服务人员与用户融为一体，参与到用户的决策过程中，针对具体问题和个性化环境，形成融洽的“服务人员—用户关系，建立起对具体用户的全程服务责任制，进行从知识捕获、析取、重组、创新、集成到应用的全程一体服务，与用户一起概括、分析信息需求，搜寻组织和重组知识，参与知识的吸收和利用，注重挖掘用户的隐性知识，关心并致力于向用户提供全面完善的解决方案，即侧重于通过服务解决用户的问题。
2.2基于专业化和个人化的个性化知识服务
“专业化”要求按照专业或课题领域来组织实施服务，而且提供专业化知识的服务人员也应在这方面有所专长，这样才能保证对用户问题及环境的确切把握，保障对用户决策过程的优质服务，从而提高知识服务的质量。“个人化”要求针对具体用户的具体需求提供知识服务，保障对用户的了解和联系，保障对用户决策过程的全面的跟踪服务。
2.3集成化、多样化的动态性知识服务
知识服务要充分利用虚拟化的知识资源，充分调动和集成各种资源来支持服务的功能和过程。它通过开放式的服务模式，通过系统集成、服务集成等多种方式，采用多样化的动态资源系统进行服务，而不止限于固有资源，同时利用多种知识、人员、系统来加强知识服务的广度和深度。因此它不能局限于单个图书馆或单个知识资源管理系统，而是要集成全社会的知识资源，构成强大的知识资源体系，为用户提供多样化的动态性知识服务。
2.4基于创造和增值的创新型知识服务
知识服务要求根据用户的实际任务搜集选择各种信息，对信息中的知识要素进行结构上的重组，为用户克服因信息分散而造成的检索困难提供索引指南，为用户理解和吸收知识提供评价性和解释性知识，并为用户解决难题提供经过加工整序后的新的知识产品，这一切都是知识信息增值的结果。知识服务强调利用自己独特的知识和能力为用户创造价值，通过帮助用户解决他们自身难以解决的问题来实现价值；通过直接介入用户课题的最关键部分来提高服务价值。知识服务人员通过发挥自主的管理能力、研究能力和创新精神为用户提供创新性的服务，以显著提高用户知识应用和创新效率，充分体现了知识服务的创新价值。
3.数字图书馆开展知识服务的必然性
数字图书馆已实现了信息资源的数字化、信息传递的网络化、信息利用的共享化和信息系统的虚拟化，使得信息的获取更加方便快捷。数字图书馆用户关注的是如何从繁杂的信息环境中获取解决问题所需要的知识，数字图书馆的价值和竞争力也体现在其服务的知识含量上。
数字图书馆的发展历程表明，它实现由信息服务向知识服务的转变是与时俱进的必然，数字图书馆开展知识服务必将展现其信息增值和知识创新方面的可观前景。
4.数字图书馆知识服务的实现技术
4.1导航库技术
导航库是一种能够指引用户到特定的地址获取所需要的信息的数据库。导航库把因特网上与某一或某些主题相关的节点进行集中，按照方便用户的原则组织起来，向用户提供这些资源的分布情况，引导用户查找。
4.2推送技术
推送技术是一种根据用户的需要，在指定的时间内把用户选定的数据自动推送给用户的计算机技术，是基于网上主动信息服务系统的主动信息服务技术，它包括频道式推送、邮件式推送、网页式推送和专用式推送四种方式。
4.3智能技术
智能技术能够根据用户的需求，代替用户进行各种复杂的工作，如信息查询、筛选、管理等，并能推测用户的意图，自主制订、调整和执行工作计划。智能技术是网络技术、数据库技术与其它决策支持技术的集成，涉及到数据仓库、数据挖掘、人工智能等多方面的知识。
4.4多语种信息发现技术
多语种信息发现技术要真正实现全球知识共享，就必须跨越地理和语言的障碍获取信息。科技论文。多语种信息发现技术已引起信息检索、自然语言处理、机器翻译、语音处理、人机交互多个领域专家的兴趣。目前，网上机器翻译主要有基于WWW 的网上机器翻译、基于E-MAIL 的网上机器翻译、基于语音的网上机器翻译三种。
4.5Web访问信息挖掘技术
是对用户访问Web时在服务器上留下的访问记录进行挖掘。并从中学习用户的访问模式，根据用户的访问习惯和访问兴趣，自动改进Web站点上的信息组织与显示，可应用于Web个性化知识服务中。
5.数字图书馆开展知识服务的对策
5.1建立支持知识服务的数字图书馆管理机制
在知识服务成为数字图书馆核心能力和管理生长点的今天，组织管理机制正在成为这种核心能力和管理生长点不断发展的制约因素。基于数字图书馆知识服务呈现出更为明显的专业化、目标化、个性化、集成化及动态化的特色，知识服务机制对组织结构的现实影响，正在管理个体、团队及组织的各个层面上产生。
5.2建立数字图书馆动态知识服务团队
由于知识服务对知识和能力的要求较高，知识服务需要多方面人员形成团队来开展。因此，建立动态的知识服务团队是知识服务的经营管理要求，也是知识工作者的价值组合形式，其成员必须具备综合化的知识结构。知识服务团队以特定任务为导向、以各学科专家为成员、并以信息技术为手段、以知识创新为目的。它要求及时提供最新的数据挖掘和知识发现，有效开发、监控和匹配知识管理与服务的市场需要，并根据任务中心的转移和更替进行知识管理与服务团队成员的实时重组和调配。
5.3创建适应知识服务需要的组织结构
数字图书馆的组织结构必须把可获取的资源优势、可扩展的人才优势及可继承的技术优势转化为真正的知识管理和服务的优势，因而必须重视对自身价值的重新审视，对机构进行重组，使管理层级更加扁平，信息交流更加及时，资源整合更加有针对性，组织内部协调更加有效，对外界的回应更加灵敏，管理成本更加经济。
5.4加强数字图书馆的知识管理
知识管理实质就是通过知识的整合、集成与共享来实现知识创新，从而提供有效的知识服务。可见，知识管理有力地支撑知识服务所需要的组织管理机制和技术基础。
数字图书馆要实现有效的知识管理，关键是建立适应知识管理的组织管理机制、技术机制以及有利于创新、交流、学习和知识应用的环境与激励机制。科技论文。就技术机制而言，应该充分支持基于虚拟资源体系的服务集成，基于内容的数据检索、信息内容分析和动态集成，数据挖掘和知识发现。充分支持个性化、专业化、智能化服务以及以用户为中心的信息交流、知识析取和运用，充分融合用户信息资源和信息系统。此时的技术系统不再是基于某个数字图书馆，而是将所有数字图书馆体系融入其中的围绕用户和用户过程的、灵活调用各种资源和功能的新型知识管理系统。
5.5开展数字图书馆知识服务营销
知识服务是一种面向知识内容和解决方案的服务，因此在数字图书馆是知识服务营销中，为了确保服务的有效性，应当将帮助用户成功地解决问题作为知识服务营销的宗旨。这就要求注重与用户建立起结构层次上的营销关系（即知识产品与用户之间的技术结构），并在知识结构和习惯结构上建立起稳定的关系，使用户成为数字图书馆知识服务忠实的长期消费者。
结束语
总之，知识服务是数字图书馆知识管理的最终体现，它是衡量数字图书馆建设成功与否的关键。只有迅速更新服务内容，转变服务方式，才能为用户提供其真正需要的优质服务，实现数字图书馆服务在知识经济时代新的生存价值。
参考文献
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一、引言
高等院校科研人员的根本任务就是为全人类创造知识。现阶段，科学研究活动早已不是分散的个人行为，通过建立知识主体之间的联系，科研团队已经成为进行知识创造的主要载体[1-5]。甚至Li等人[6]发现相比个人研究者，科研团队的成果往往更有生产力(productivity)和影响力(Impact)。
在中国，从2000年以来，“创新研究群体科学基金”、“创新团队”等项目和政策也在鼓励和推动高等教育学校中科研团队的建立和发展。那么，在这种背景下，如何提升科研团队的知识创造能力已经成为我们需要关注的核心问题。
知识创造理论为解释科研团队如何提升知识创造能力提供了新的方向，这是因为考虑到知识是指经过确认的真实信念(Justified true beliefs)，包含隐性知识和显性知识两种类型[7]，知识创造即是指产生新知识的过程。自Nonaka在1994年提出以来，知识创造理论取得了长足的发展[8]，但科研团队的知识创造能力提升却未受到足够的关注。
基于此，本文将从知识创造理论出发，探究高等学校科研团队提升知识创造能力的具体过程，并为如何建立驱动科研团队知识创造能力提升的政策提供具体思路。
二、科研团队的知识创造能力的提升
1.科研团队的协调机制、知识管理与知识创造能力。知识创造理论强调显性知识和隐性知识之间的持续转换(Knowledge Conversion)，即知识创造过程可以被理解为科研团队成果克服过去所学到知识和信息边界的限制，进而学到新情境、新理解和新知识的持续过程，这一过程中包含隐性知识在个体之间的传递、隐性知识显性化的转变、显性知识的传递以及把显性知识内部化等四个知识转变方面[7-8]。
就隐性知识在个体之间的传递而言，团队社会化、团队凝聚力和团队和谐文化是最终的前置因素，这些因素共同驱动个体间的知识共享、知识传递和知识整合等知识管理活动，进而保障隐性知识在个体之间的传递。
就隐性知识显性化而言，团队的良好规划、详细的组织过程以及科研团队的领导力驱动知识的编码化、数据库的建立直至知识存储等知识管理活动，这些知识管理活动是使隐性知识显性化的重要组成部分。就显性知识的传递过程而言，正式的一系列团队规划、组织和领导显得更为重要，通过正式的组织机制使得这些显性的知识得以共享、传递与整合。
最后就显性知识内化这一过程而言，通过系列正式的组织机制保障科研团队成员吸收这些知识并与自身掌握的知识进行整合，变成自己的知识进而实现知识学习和知识应用。总之，通过组织的正式和非正式管理机制，推动系列管理活动是提升科研团队创造能力的重要措施。
2.科研团队知识创造能力提升的保障机制。要想保障科研团队持续创造新知识，除了以上团队协调机制和知识管理活动之外，还需要四个方面的保障：共同愿景指明方向、异质性资源提供基础、动态能力保障团队持续更新、开放团队文化营造氛围。
首先，共同愿景指明方向。科研团队的最终目的是为了全人类创造知识，明确和认同这一愿景为科研团队指明了明确的方向。科研团队的共同目标不是为了发论文，不是为了评职称，不是为了各种称号，创造知识是根本目标一定要明确。
其次，异质性资源提供基础。有价值的、稀缺的、不可模仿和不可替代的资源是保障创造新知识的重要基础。这些资源包括智力资源、知识资源等。实验仪器等可以在市场上购买到的资源是大家都可以得到的资源，因此不是异质性资源。
再次，动态能力是科研团队持续更新的关键。在日益变化的环境中洞察机会、捕获机会和持续变革是保持科研团队持续产出的重要能力。
最后，开放的团队文化是营造科研团队知识创造的重要保障。共享、共赢、共创价值的团队文化是保持团队持续创造新知识的重要保障因素。
三、结论与讨论
如何提升高等院校科研团队的知识创造能力?本文首先从知识创造理论出发，探讨了隐性知识在个体之间的传递、隐性知识显性化的转变、显性知识的传递以及把显性知识内部化等知识创造能力的四个维度，然后构建了提升知识创造能力的理论框架。
根据这里理论框架，高等院校科研团队知识创造能力的提升需要做出以下五个方面的努力：第一，通过正式和非正式的组织协调机制来驱动知识创造能力的提升;
第二，通过系列知识管理活动为知识创造能力的提升提供基础;第三，达成为全人类创造新知识的共同愿景;
第四，提供有价值、稀缺的、不可模仿和不可替代的异质性资源;第五，培养动态能力保障团队持续创造新知识;第六，营造开放的团队文化氛围。
图书馆要从实际需求出发，全面提升图书馆馆长和职员的综合工作能力，不断加强人力资本管理建设，图书馆文化氛围的营造、图书馆组织结构和相关模型的建立与发展离不开对于工作者职业文化和综合知识素质的培养，只有建立专业的知识型团队，管理系统和学习型图书馆模式才能更加有效地构建“三级知识管理”系统中的中级战略；其三，图书馆建立健全知识管理模式的最终目的就是为了给广大用户提供更具价值性和知识性的需求与服务，因此，图书馆在构建知识管理系统时，要积极转变网络信息服务职能，全面提升自身的知识服务能力，为实现图书馆的创新知识管理模式转变提供有利条件。图书馆“三级知识管理”系统的意义主要体现在以下三方面：第一，它充分体现了图书馆实施知识管理的具体核心内容，并针对这些具体内容项目建立配套的管理方案和实施策略，对于全面提升图书馆管理人员的知识服务能力有着重要意义。第二，“三级知识管理”模式明确了图书馆进行知识管理的基本流程和操作方法，图书馆想要更好地贯彻实施知识管理模式，必须不断创新管理实践理念，严格按照相应的程序来执行，完善各项基础设施，积极培育知识工作者。图书馆管理服务水平的升级和知识管理水平的提高离不开知识管理者的参与，因而必须在不断满足用户基本信息需求的前提下完善各项战略措施。第三，此项系统模式界定了各级图书馆管理活动之间的内在联系，管理知识水平和知识服务水平有着紧密联系性，因而在构建图书馆知识管理系统的过程中，在培育知识工作者的前提下努力提升图书馆的知识服务能力。
二、“三级知识管理”图书馆管理模式的实施战略
1、初级战略———建立知识管理系统
斯图尔特•D•盖洛普(StuartD.Galup)和罗纳德•梅尔(RonaldMaier)等人认为图书馆知识管理系统是一种柔性结构体系，因而这种结构层次应该具有知识检索、知识表示、知识出版与组织、知识获取、知识通信与合作、学习与自学习、知识服务和知识管理等功能，需要管理参与者通过各种网络客户端接口实现图书馆管理层的授权访问，而在此过程中知识服务层发挥着关键性的作用，需要和相关咨询、电子商务紧密合作，构建以知识库为基础的单元体系结构；参与者和工作者应该严格按照图书馆管理协议执行操作，提供一些Web内容管理等基本功能，通过LKMS访问电子数据实现传输层的一体化服务。构建图书馆知识管理网络系统可以帮助其更快构建广泛性的知识网络，实现个人、团体、组织与内部等层次信息资源的共享与传递，促进各层次间的合作与交流。因此，图书馆可以采取以下方法来扩展网络知识管理体系：构建完善的知识网络体系，实现集成式管理服务体系；创建有效网络运营机制，构建能够容纳多种环境机制的知识体系；充分发挥网络的作用，体现知识的多重价值。
2、中级战略———培育知识工作者
西印度大学总馆(MainLibraryatheUniversityoftheWestIndies)的管理理念就是致力于维持、开发和组织工作人员的综合素质能力，将图书馆服务人员培育成“知识工作者”，不断增强工作者的人文社会知识水平，开发知识应用的创造性价值行为体系。图书馆结构体系中的工作者包括图书馆管理员、竞争情报分析员、计算机系统管理者和计算机网络安全研究者等，只有不断提升他们的管理水平和服务理念，才能培育出合格的知识工作者，为此图书馆可以通过加强人力资本管理来培育知识工作者，提升知识工作者的知识服务水平。当代图书馆管理资源的关键性因素就是要拥有一批优秀的图书馆管理员，通过树立正确的以人为本人力资本管理理念来提升整体服务水平和质量。图书馆实施以人为本思想战略的核心是坚持以服务主体客户和用户为出发点，不仅要全面提升用户的服务档次，还要体现对于图书馆管理员的人本管理意识。通过树立以人为本的服务意识从最大限度上开发图书馆员的积极性、主观能动性和创造性，充分发挥读者的主体作用。另外，还要确定图书馆知识工作者的素质要求，从多种层次上拓展图书馆馆长的综合能力，不仅要提高其领导能力、管理能力、知识储备能力、认知技能、人际关系和个人显著特征等能力，还要建立诚实、约束性强、灵活、自信和以人为本的思想核心理念，对其专业能力、信息管理能力还要进行培养。图书馆管理员要不断提升自我认知能力，对知识管理生命周期进行管理、对具体服务项目进行综合评估；提升自我知识组织能力，对图书馆内部资源数据库要进行科学合理的筛选与过滤，以建立合适的馆藏建设评价体系；提升知识检索能力和服务水平，通过开展各项有效的培训活动来熟悉各项计算机操作系统和工具，便于构建有效的知识管理平台。而在此过程中人力资本投资占有较大比重，需要图书馆不断强化和完善各类职业培训体系、合理规划员工职业生涯，对图书馆各个领域的学科类型进行科学管理，使图书馆馆员朝着复合型人才方向发展。为此，图书馆可以积极开展各项培训活动提升馆员自身技能。
3、高级战略———提升知识服务能力
知识经济的不断转型以及网络信息科学技术的不断发展给图书馆实现信息服务水平升级带来了较大挑战，图书馆必须在基于标准和单一知识信息产品、基于信息源浏览和查询、基于创新信息服务模式的前提下实现知识服务的转型。为此图书馆可以通过相关策略来全面提升自身的知识服务能力：不断从用户的基本服务需求出发以确定具体的知识检索需求和知识共享需求，进而满足用户的学习与教育需求；不断扩展知识服务方式和类型，努力建构多层次的参考服务模式和个性化信息资源服务模式，通过专业化的咨询来提升网络信息服务水平；积极开拓知识服务市场，创新经营理念，发展电子商务模式，通过开发用户的增值商业信息来提高市场知识服务的水平，对在线采购和联机编目进行管理；建立知识服务管理机制，推行理事会领导下的馆长负责制，完善各项利益机制。
三、结语
论文摘要：大学图书馆如何有效组合、利用知识及时地获得所需知识，如及加快知识管理文章探讨了知识管理在职能，并简要说明了图书馆书馆自身生存、发展的关大学图书馆中的必要性和应实施知识管理的战略。
一、大学图书馆导入知识管理的必要性
知识管理是基于对“知识具有价值，知识能够创造价值”的认识而产生的，其目的是通过对知识的更有效的利用来提高个人或组织创造价值的能力。知识管理要求将个人的知识转变为某个组织可以广泛共享和适当利用的团体知识，它以人为中心，以信息为基础，以知识创新为目标，将知识看作是一种可开发资源的管理思想，不仅对知识本身，而且包括对知识有关的各种有形资源和无形资源进行管理，是对知识进行系统管理和创造性使用的过程。知识管理的出现被誉为“一场新的管理革命”。
大学图书馆作为知识信息资源管理的重要部门，基本职能是对文献信息进行收集、整理并提供应用，这和知识管理的过程是基本一致的，只是知识管理更多强调的是对知识的“创造性”应用，其自身的发展也随着社会的进步而发展。
1．社会发展需要大学图书馆导入知识管理
(1)日新月异的信息技术使大学图书馆的服务职能发生了变化，由原来被动的文献知识单元服务转变为主动的知识单元服务。如果固守传统的信息管理模式和经验，只会束缚大学图书馆的发展，引入知识管理模式才能为图书馆自身的生存发展和创新注入新的活力。
(2)传统的信息管理只侧重于信息的收集、加工、整合、存储和传递等基本职能，仅局限于为人们提供显性知识的管理与服务，而对如何激发人的创造性，对人所拥有的隐性知识的挖掘和管理手段不足。在大学图书馆管理中导人知识管理，以信息技术为管理手段和方法，可以实现知识共享和知识创新。
(3)知识管理的实施可使大学图书馆及时了解知识流向，掌握知识动态。在当今社会中，由于现代信息传递的网络化和虚拟化，使用户在很大程度上无需图书馆员的介入，便能随时随地进行信息的检索、查询和存取等，这使得传统的图书馆没有了竞争力，要不想被时代淘汰，大学图书馆就应发挥其自身的资源、技术和管理优势，及时对浩如烟海的文献信息进行知识处理，使广大师生用户能在最短的时间里以最快的速度找到急需的情报资料。
2．知识管理是大学图书馆自身发展的需要
(1)图书馆管理机制的整合创新。大学图书馆是学校信息管理的组织机构，其服务宗旨是满足读者的各种信息需求。知识管理的本质在于把信息与信息之间、信息与信息的利用者、信息与信息产生的过程有机地联系起来，在注重对信息的收集、存储、整理和传递进行管理的同时，更创造了一种隐形知识与显性知识互动的机制与平台，从而创造出新的知识去满足社会发展的需要，这也正是现代大学图书馆赖以生存发展的根本。
另一方面，大学图书馆为了适应学校培养复合型人才的需要，必须引入知识管理的管理模式，采用现代技术手段和管理方法来实现有效管理，
(2)图书馆应重视人本管理。2l世纪的竞争是人才的竞争。大学图书馆的科技创新、信息资源重组和参考咨询等工作都需要一些高素质的人才来完成，但由于传统的大学图书馆只是一个教辅单位，因而很难留住有技术的高级人才，而且图书馆的管理方式主要强调的是以物为中心，以T作任务为中心，以制度为执行准绳的“硬”的管理方法，严重忽略了柔性的“以人为本”的“软”管理，这就严重影响馆员们的主观能动性和智慧的发挥，抑制了馆员的工作积极性和学习热情，加上人才培训制度的不完善，令馆员的继续教育得不到重视，从而导致了一些高素质、复合型人才越来越少。由于图书馆人才结构失调，管理手段还未全面转向自动化、现代化和网络化，这就严重影响了工作效率的提高，阻碍信息和知识的交流和传递。面对大学图书馆存在的问题，迫切需要图书馆在知识管理理论的指导下，对其管理机制、组织机构、管理模式和人力资源等方面进行新的整合和创新，以增强图书馆的应变能力和创新意识。
二、大学图书馆导入知识管理可实现的职能
1．可以实现激活知识沉淀的职能
大学图书馆传统业务工作主要表现在对文献的组织，对文献单元进行描述、揭示。知识管理中的知识组织则是对传统文献组织的拓展和延伸，以知识单元为加工对象，对文献的主题内容进行揭示的同时更加注重揭示文献所载的知识单元，使文献知识的随机存取和组织存储功能得到强化，为读者提供一个有序化的知识服务体系。知识管理能使大学图书馆工作范围由“文献流”的组织拓展到“知识流”的组织，对有序化馆藏文献、整合零散知识点起到重要作用。
2．可以实现挖掘网络潜力的职能
开发网络资源是目前大学图书馆获得有价值的文献资料和信息的最主要途径。网上信息资源具有广泛、无序和分散的特点，利用知识管理的手段将分散在网上的各种信息通过开发、整理、分析与鉴别使大量无序的信息变为有序信息，把有用、有价值的知识通过网络等多种途径传送给用户，使知识为教学、科研和社会服务。
3．可以实现人本管理的职能
人本管理是实施知识化管理、提高组织竞争力的重要环节。大学图书馆要实现管理的合理化，首先就是要强调人的价值和作用。要调动员工的工作积极性、激发管理者的潜能和创造性，从而提高为用户服务的水平和能力，体现大学图书馆“读者第一、服务第一”的办馆理念，实行知识管理是当务之急。
4．可以实现构建共享平台的职能
随着知识传递手段的日趋成熟，知识不再局限于某个单一的馆藏，文献资源的共建共享就显的尤为必要。大学图书馆想取得发展，必须通过多种渠道的协同发展，以形成一个互补互惠、相互促进的文献信息资源保障体系，并通过网上信息服务等手段充分发挥文献资源的作用。在知识的存储和传播上，可以利用知识管理的手段对数据库技术、文献检索技术、智能、网络技术等实现合理组织，保证知识的充分共享。
三、大学图书馆导入知识管理的方法与策略
1．对显性知识资源的管理
目前，大学图书馆显性知识资源主要包括馆藏文献资源和一切可以利用的网络资源，实现知识资源管理的途径有：
一方面要充分开发图书馆的馆藏文献资源，在建设好本馆数据库的同时，对馆藏特色资源进行数字化处理，并通过网络在一定限度内实现资源共享。这些特色资源主要包括地方特色和学科特色。
另一方面，积极挖掘网络资源，由于网络资源内容的广泛性，无序性，而且质量不一，这就需要专业人员进行鉴别、选择、整理、组织、加工，使之有序化，比如，建设具有与学校学科特色的学科导航等。
2．对隐性知识资源的管理
人的智力是一种社会财富，对大学图书馆而言，智力资源的管理包括两个层面：
一是图书馆工作人员的智力资源的管理。图书馆工作人员的智力资源主要是指个体所掌握的知识及所积累的经验，这是图书馆的宝贵资产，应受到重视和共享，作为大学图书馆必须构建学习和共享的图书馆文化。在具有学习和共享的组织文化中，馆员能主动学习新知识，主动将自己的隐性知识表达出来与他人共享，从而提高图书馆的整体服务能力。
二是开发读者的智力资源。让读者通过各种途径参与图书馆的管理和建设。可以建立兼职的学科馆员制度，鼓励具有学科背景的教师读者成为大学图书馆的学科馆员；建立学生代表制度，在广大学生读者中选拔志愿者参与到图书馆的日常管理中，加强与读者的沟通，充分挖掘学生读者的创意和想法。
5．对隐性、显性知识的综合管理
(1)建立和完善大学图书馆知识库。建立知识库是实施知识管理的基础，将图书馆知识资源以知识目录的形式进行描述，以元数据进行处理。它将隐性知识转变为显性知识加以存储，同时还将个人的知识库转变为组织的知识库，为知识的共享创造了前提。
[关键词]知识构建 E-knowledge 知识管理 知识网络 电子化学习
[分类号]G350
知识是人在一定情境下创造出来的，所以完整的知识构建(knowledge architecture，KA)任务就是通过对知识组织、标识、导航和搜索系统的组合设计，将知识内容、应用群体和应用环境有机地集成在一个统一的知识共享空间中，达到彼此的互动融合，从而真正实现知识服务的目的，并为用户的知识获取、交流、应用和创造营造一个和谐的知识生态环境。
1 知识构建的范式演进
随着信息环境从Web1.0Web2.0泛在知识环境的发展，知识的存在状态和表现形式也发生从绝对(或称静态)相对动态的演进。因此，在KA理论研究与实践应用中，也会相应地表现出不同的KA范式。为了探索KA的基本原理，姜永常根据知识的存在状态和表现形式，将KA划分为传统KA、相对KA和动态KA三种范式，并对每种KA范式进行了机理分析。传统KA，也称为静态KA(与动态KA相对应)或绝对KA(与相对KA相对应)，是主要针对Web1.0环境下更具正确性和真实性的客观知识而采取的构建范式，所采用的机理是在知识元抽取基础上使知识单元得以序化、知识结构得以展示，并在语义Web和网格等技术支撑下使知识空间得到优化，最后实现知识内容、用户群体和应用环境的语义互联互通而达到整合；相对KA，是主要针对Web2.0环境下相对于不同情况而言知识的正确性和真实性并非绝对而采取的KA范式，所采用的机理是个人KA的自组织机制，网站KA的优化机制，并通过KA演进的循环反馈推动社会KA的涌现；动态KA，是主要针对泛在知识环境下现实世界中知识的动态性而采取的KA范式，所采用的机理是基于知识网络进行动态KA的机制。
然而，对于不同的知识形态，除了依据不同的机理而采取不同的KA范式，难道没有一个可供遵循的共同机制吗?E―knowledge的出现，为这三种KA范式的统一带来了难得的契机。
2 E-knowledge在知识构建中的作用
吉迪恩・加特纳(Gideon Gartner)认为E-knowl-edge是电子技术在知识创造、分类、综合、分析、存储、检索、显示等方面的应用，能够为知识管理创造技术方面的优势，保证知识资源的有效性；而唐纳德-诺里斯(Donald Norris)等人则指出，E―knowledge是可以分解、再定位、更新、重组、测量和交换的数字化内容与情境，包括显性知识和处理隐性知识问题的方法。综合已有研究成果可见，E-knowledge是采用电子化知识管理方法来达到知识服务目的，与KA突出人与内容相结合、能使知识更易于理解和吸收的目标相一致。下面就从E-knowledge的狭义与广义概念巾所蕴含的KA内涵分别进行阐释。
2.1 狭义E-knowledge能支持KA中的知识组织、传递和应用
从狭义上讲，E-knowledge既是一种电子化知识对象，又是一种电子化知识过程，同时还是一种知识应用体验”。作为一种电子化知识对象，无沦事实知识、原理知识，还是技能知识、人力知识，都可表现为供人们分类标引、组织导航、检索利用甚至测度计量的数字知识，以便社会化共享和使用；作为一种电子化知识过程，E-knowledge能实现数字知识的应用传递(如网上文献传递、收发电子邮件等)，使知识在具体应用过程中的多个环节所解析、组合、关联、转化、重置和交流，完成自己从数据、信息到知识的转换；作为一种知识应用体验，E-knowledge是知识应用者、应用问题、内容对象、应用过程的交流交互的产物，是一个动态的、主观的、个性化的和目的化的体验感受。从这个狭义定义来看，E-knowledge能够有效地支持KA对知识组织、标引、导航和检索任务的完成，能使整个KA体系圆满地完成知识的组织、传递和应用任务。
2.2 广义E-knowledge能为KA营造和谐的知识生态环境
从广义上讲，E-knowledge是一种融合知识内容、应用环境、应用群体的电子化知识体系与知识空间’”。此时，它不是数字知识的简单堆砌，而是对数字知识对象、知识过程和知识环境的有机集成，构成了一种复杂、自组织的知识系统，如集成知识服务的数字图书馆或基于用户知识活动的数字图书馆，能使知识内容以多种形态进行动态关联，使知识应用环境基于应用问题和应用目标，对知识内容进行解析、关联、转变、重组，为知识内容提供意义基础和处理框架；而知识应用群体则根据个性化交互的体验实现对知识的理解和应用。在KA实现过程中，E-knowledge凭借Web2.0这个开放的复杂适应性知识系统，将用户变成KA的适应性主体，还原了KA与服务的人本原生态，能给用户以丰富的体验感受，使个人KA表现出自组织机制，可基于情境感知进行自适应的个性化知识服务：同时，使网站KA表现出自优化机制，可基于用户群体交互进行知识共享与创新服务；也可使社会KA表现出经循环反馈而达到涌现的机制，可基于社群聚合进行社会化网络知识服务。可见，基于E-knowl。edge可实现一种集成知识内容、应用环境和应用群体的KA与服务机制，来支持应用群体在应用过程中对知识内容的发现、解析、交流和组织，从而支持知识利用、传播、创造。
这样的E-knowledge机制，能使知识内容、应用群体和应用环境得到有效交互和集成，并能从应用群体和应用过程的角度来进行KA的系统组织、标引、导航和检索。因此，基于E-knowledge机制的KA将是以用户为中心、应用驱动，将根据应用群体和应用过程的需要来收集、组织和利用各种知识内容，来组织、开发和利用各种服务，能为KA营造一个和谐的知识生态环境和共享空间；将不再局限于任何具体的知识形态和资源体系，不再局限于任何具体的知识服务形式或机制，而是依赖应用过程的流畅推进和应用群体的有效体验来支持用户的知识传播、应用与创造，进而提高用户的知识发现、交流、分析、组织和管理能力。
当然，正如张晓林教授所言，在E-knowledge机制的形成和演进过程中，由于种种条件限制，在一定阶段可能侧重于某些知识形态或服务形式，但是它在理念、视野、发展取向和系统机制上都在完善自己，始终致力于KA中知识内容、应用环境和应用群体的有机交互，开放地探索、开发、利用各利r可能，积极支持、联合KA
各系统l办作，不断提升自己对用户知识传播、应用和创造的贡献力和竞争力。
3 实现知识构建的E-knowledge机制
E-knowledge以知识节点、知识网络、知识共享、电子化学习为基础，具备知识管理、内容管理、个性化知识服务、平衡结构化学习与自主学习、融合知识管理与电子化学习等多种功能，这使E-knowledge机制能有效地完成KA的任务，实现KA的知识服务目标。由于KA的功能、目标、需求和过程等全面涉及知识内容、应用环境、应用群体，故E-knowledge机制将是一个跨越知识形态、机构、应用领域和传统知识系统的新机制。面向KA和基于正在发展的前沿技术，E-knowledge能为KA实现提供如下机制。
3.1 基于E―knowledge的知识网络和知识共享机制，可进行动态KA，建立多向度的知识共享空间
E-knowledge门户是链接知识节点、形成知识网络的重要工具，这不但有益于对动态知识的构建，而且能提供对显性／隐性知识的授权访问、电子化学习与电子商务，改进知识产业的交易成本和快速发展，还能使每个组织和个人都可以通过E-knowledge来交流和共享彼此的经验和知识，获取同行、竞争者、客户的知识与反馈，从而形成KA的动态机制和共享空间。
而且，随着Internet、E-science、E-learning等E一环境的发展，知识内容、应用环境、应用群体已经聚合在同一知识共享空间；随着对E一环境下各种对象和过程的本体化浯义化表现、链接和集成(例如E-science中的知识网格、E-leaming中的开放知识系统)，知识资源中的各层次各方面内容、应用群体中的各类用户及其动态变化的不同角色、应用环境中的各类实体和过程及其动态变化，也都可以被E-knowledge聚合在相互关联的知识共享空间中，支持基于应用情境和个性化选择对知识对象的开放链接和集成化动态调用，支持相应的集成化的身份认证、使用授权和使用审计，以及提供支持用户利用知识对象的网络化服务”。。可见，这种机制能建立起KA的数字化、本体化、集成化知识共享空间，并能深入揭示和逻辑组织KA知识共享空间中的知识内容、应用环境和应用群体，从而支持多向度的知识交互交流。
3.2 基于E―knowledge的知识管理机制，可建立开放的KA体系
作为一种基本功能，E-knowledge的知识管理机制能为开放的KA体系建立提供如下支持：
作为一种知识对象，E-knowledge能够有效地支持KA对各种数字知识的创建、获取、组织、存储、交流、共享与利用，支持人与人之间隐性知识的交流与编码，促进隐性知识与显性知识的相互转化”；实现KA对各个领域的各类知识对象及其逻辑关系进行系统描述，并利用智能化的潜在语义分析来支持KA体系的动态构造和更新，从而使KA体系实现对知识对象的深度语义标引，充分揭示它们所包含的具体知识和逻辑关系，构造出能反映KA共享空间的知识地图。
基于E-knowledge提供的物理的或虚拟的知识管理平台，或知识创新的“场”，可以组织、链接和管理知识对象”，并在此基础上支持KA建立起开放的KA体系互操作机制，实现KA对其各个系统的集成，对整个知识共享空间的本体化组织，将分布在不同领域的知识对象和知识关系组织起来，支持对多种知识对象的综合分析，构造多层面和多角度的知识地图。而且，利用开放的KA体系还能实现对各类KA体系的定制，帮助用户或领域构建个性化的KA体系，帮助用户和机构利用知识共享空间组织个性化的知识体系。基于E-knowledge知识管理平台所建立的开放KA体系，不仅可支持基于知识体系的浏览和基于知识关系的检索，还可以支持多向、开放、互动的知识交流与知识发现。
E-knowledge能提供无处不在的计算、语义网络、搜索引擎、智能、内容市场、知识资源的专家评估和实践社区，以此来改变KA中个人的知识体验。如E-knowledge可以利用无线技术使用户摆脱电脑和工作站的束缚，开展无线知识共享，随心所欲地获取与利用知识信息。
3.3 基于E―knowIedge的内容管理机制，可建立KA的知识网格平台，提供开放的KA服务
E-knowledge的内容管理功能是通过组织和个人利用信息技术实现内容的创建、编辑、储存、出版或分享、更新与监视、应用和创造来实现的，主要包括数字内容管理与学习内容管理。在数字内容管理中，E-knowledge主要依靠诸如Green-stone、DSpaee、Fedo-m、TRS等数字内容管理软件来建立起KA的知识网格平台，提供开放的KA服务。这主要表现在”：
在E-knowledge所建立的多层次知识网格平台上，KA能够简易地创建与获取内容，如利用组织的数字资产建立数字图书馆、利用个人的数字资产建立数字资料库，并能彼此之间互相嵌接、互相调用、互相扩展，使用户不管身处何地都可以按需处理内容。
这些平台通过自己的KA体系(可能通过对开放KA体系进行定制而生成)，对所生产、、链接、参加、订阅、挂接、联系、经历、下载的各类知识对象进行本体化描述和集成化组织，并利用检索和知识发现工具来更新，从而能使KA有效地组织内容，如将内容组织为可检索的结构化数字资料库。
这些开放的知识网格平台，能使授权者通过第三方系统向平台导入或链接新的知识对象，授权的合作伙伴也能对平台知识内容进行阅读、注释、修改，平台的知识对象还可以被其他平台中的内容所链接和知识化关联，从而能使KA有效地管理内容，如基于BIog平台的知识链接、基于Wiki平台的知识共享等。
这些平台将交流对象和交流手段有机嵌入有关知识对象或者知识关系中，当新的对象或关系被导入(包括链接或下载)，自动触发相关联的交流手段和交流对象，从而能快速地把适当的内容传递给适当的用户，如基于Web2.0这个知识网格平台而形成的社会化网络服务(SNS)和简易内容聚合(RSS)。
这些平台本身可作为一种新的知识对象，与KA知识共享空间中的其他知识对象相互链接，并嵌入知识发现机制，对平台内知识空问进行分析，从而支持KA多向度的知识交流。如利用Web2.0各种应用Blog、Wiki、Tag、SNS、RSS所进行的跨系统、跨平台的知识链接交流。
综上所述，E-knowledge可以利用数字内容管理软件，在内容创建者与内容用户之间建立起知识网格平台，提供开放的KA服务，帮助个人和组织提高内容管理的工作效率和竞争优势。
3.4基于E―knowledge的系统互操作机制，提高KA开放的知识发现能力
E-knowledge具备能够在异构平台或跨系统间协同交互和共享数据、知识及体验的能力，激发了KA的
数据挖掘和知识发现能力，使隐藏在各种知识对象及相关的集合、过程、交互中的知识点和知识关系得以呈现，从中发现各种关联、结构、趋势、变迁和异常。这包括：
通过诸如语义网、网格平台等基础设施与解决方案的互操作，来建立对文摘、全文、网络资源和科学数据库等进行数据挖掘的技术机制，并借助分类聚类、发现关联、鉴别趋势、揭示异常，来使各种应用与知识在不同组织和技术平台得到分享，且与不同规模的组织相适应。
通过诸如可扩展标记语言XML、简单对象访问协议SOAP、通用描述和发现接口UDDI、Web服务描述语言WSDL等有关Web技术服务的互操作，来建立利用KA体系支持对知识对象关联结构进行分析的技术机制，支持从任何一个对象或其中某个知识关系角度，关联相关的其他知识对象，例如在Wiki知识创新共享中从主题角度去搜寻和组织相关的项目、机构、人员、会议、资源、设施、方法、出版物、产品等，并且能按照不同聚焦点来重组这样的知识地图，支持用户对研究主题知识空间的探索、思考和实验，从而使不同组织或用户开发的资源与服务得到开放利用。
通过诸如元数据、学习管理、内容建模、知识管理、工作流和绩效支持等E-knowledge标准的互操作，来建立能够对挖捌与发现技术进行选择、训练、调试、配置和组合的机制，建立能够利用数据仓库以及KA体系对知识对象进行导入、过滤、整理、分解和组合的机制；建立开放支撑机制，包括开放的对象登记、数据接口、挖掘工具接几、数据分析处理接口、开放链接接口等，帮助用户利用这些公共工具来对合适的知识对象进行挖掘与分析，并建立个性化定制接口，支持用户对数据挖掘和知识发现方法进行个性化调适；建立知识发现的协同工作平台，支持多个用户协同进行数据挖掘和分析，支持基于KA体系对多个知识发现过程或结果的关联和集成。
总之，通过E-knowledge标准及系统互操作，使KA具有了开放的知识发现机制，并能嵌入KA体系来支持它的生成、更新和扩展，嵌入知识管理平台来支持其内容的摄取、组织、更新和链接。
3.5 基于E-Knowledge的电子化学习机制，实现KA的新型知识服务模式
E-knowledge在技术上是通过电子化学习与知识管理的融合以及与知识工作者的联网来实现的，能够支持无处不在的、永久的知识利用。这种电子化学习是通过利用电子数字技术，借助诸如Internet、Intra-net、Extranet、卫星广播、录音及录像带、交互式电视及光盘等来传递学习内容，可采取平衡结构化学习、自主学习等不同方式米支持知识广泛而又深入的利用，以此来发掘KA的知识获取、开发与利用潜能。这包括：
通过系统与结构、内容与环境的融合，E-knowledge可将平衡结构化学习、自主学习、知识联盟、Web2.0应用等整合起来，构建集成情境的KA网格平台，为用户提供自我情境感知能力，支持用户不仅能通过应用环境检索和利用知识，依据一定的情境进行知识学习和交流，而且还能利用各种知识管理工具获取隐性知识与显性知识，行将合适的情境知识融人个人KA中，提高知识应用的效果，从而支持KA提供基于情境感知的个性化知识服务。
通过混合式学习和新兴知识合作关系，E-knowledge不仅能为KA提供融合物理和虚拟的学习内容，将知识管理工具融入学习基础没施之中，丰富学习体验，还能建立服务人员与用户新兴的知识伙伴关系和合作过程，来支持KA提供基于群体交互的知识共享与创新服务。如在Wiki的知识共享空间中，利用丰富的知识链接和交互机制，可使一个有争议的或过时的知识得到一致的认可或焕发出新的生机。
通过实践社区、学习机构和管理团队与电子化学习过程的融合，E-knowledge不仅能深化和扩展用户学习的社会化交互程度，经过交流、互动、争论等各种形式，连接和融合多种应用环境和应用群体，构造一种广泛、客观、交叉、连续、多视角多层次的知识传播、交流和创造的服务环境，成为一个思想的搅拌器和知识的孵化器，也能使隐性知识得到广泛社会化传播，使这些团体或实践社区具有开发出条件化知识、情境化知识和反映个人认知水平的能力，来支持KA提供基于社群聚合的社会化网络知识服务。应该说，这样的知识服务模式和相应的机制、能力，是支持KA最重要的E-knoMedge机制。
4 结语
