时间：2023-08-10 17:25:17
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇金融信息化管理，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词：金融管理信息化；建设框架；途径；研究
关于金融管理信息化的定义，学者们各抒己见，有的学者认为其实质就是在金融行业中应用各种信息技术；有的学者则认为其是一种创新型的金融管理模式。加强对金融管理信息化系统结构矿建建设的力度，是提高金融管理工作实效性的有效手段之一。该矿建建设健全的途径是多样化的，本文对其进行深入而客观的研究，希望与金融行业的管理者以分享。
一、框架的建设是金融管理实现信息化的基础
金融管理信息化就是金融管理部门的领导在金融业务处理系统的辅助下、合理而科学的应用通讯技术与网络技术，去完成对金融管理公文传递、信息资料的采集、金融风险的检测与预告、对风险指数的评价，以及自动化、信息化处理决对策确定等工作内容，金融管理信息化可以被视为一种行之有效的行为，其使各种类型的数据信息在金融管理进程的各个环节得到切实而全面的应用。此外，金融管理信息化矿建的建设，将金融体系的各个组成部分包含进去，而最主要的组成部分有三大类型，分别是金融机构、金融市场、金融基础设施；金融机构具体可以分为两大分支，即商业银行与政策性银行；所谓的金融市场就是指货币与金融衍生品所处的经济市场；金融基础设施一般包含支付、清算与会计体系。
总之，金融管理信息化框架是上述各种要素的整合体，其将各种金融管理内在检测指标清晰而完整的呈现给金融行业的管理人员，这些指标有金融业发展指标、流动性指标、盈利能力指标、风险状况指标以及信用状况指标。本文作者主观的认为，金融管理信息化框架的建设，对金融管理信息化体系表现出极为强烈的依赖性，因此只有做好金融管理信息化体系的建设工作，使其具有极高的科学性与完整度，那么金融管理信息化框架才会完成对金融管理理念以及管理形式的调整与改进这一系统性的工作项目，此时金融管理信息化建设框架的实用性充分的彰显出来。
二、浅谈我国金融管理进程中信息化建设的实际情况
要落实金融管理信息化框架的建设工作，各种信息技术手段的应用是极为必要的，也是切实可行的，这是对现行金融管理状况的调整与改良，在我国目前众多金融行业管理信息化框架建设的工作中，经常应用的信息化技术有计算机技术、网络技术以及多媒体技术，这些技术的使用提高了该框架建设的效率，同时提升了自身的应用价值。
我国很多金融行业对上述信息技术进行积极的应用，并取得了令人欣慰的成效，特别是在信息化硬件建设领域发挥的优势是极为显著的，这是主要是因为信息化技术能够将参与金融管理工作的计算机以及网络系统进行改进与升级，有针对性的对金融信息资源进行整理合并，在此基础上，基础性的金融信息化体系被顺利而有效的打造出来，此时金融管理工作的效率也得到一定的提升。其实，无论是对金融行业的内部，还是对其总部与分部而言，信息化硬件渠道的打造，使计算机等信息化技术在应用之时所取得效果达到了最大化，金融行业的事业获得了更好的发展空间，与此同时信息化人员也得到了培养与锻炼。但是我们必须清楚的认识到，一些问题是存在的，只是具有一定的隐蔽性，例如在金融信息化管理的进程中信息化应用标准的建设方面存有极为显著的问题，当然深入探索下去，很多概念不清的问题是长期存在的，这就给金融信息化管理框架的建设工作带来很大的障碍；再者，金融资源安全问题也应该作为金融行业管理者极为重视的关键性问题之一，这一问题的形成势必会扰乱金融信息化管理矿建建设的有序性，给金融行业带来一定经济损失的同时，对其社会形象造成损害与破坏。
三、探究金融管理信息化框架建设的途径
1.拟定科学性的金融管理信息化计划方案
金融行业的管理者应该准确的对经济市场的行情进行分析，拟定完善性、发展性的战略计划，积极开展组建金融管理结构矿建以及程序的建设工作。为了提高金融管理信息化框架完整度与稳定性，该战略规划应该是系统性且全方位性的，这就对金融行业的管理者提出了一定的要求，要求其对中国金融系统未来的发展模式进行科学的预测，这样就可以有效的对整体框架、信息化技术标准、员工之间的合作关系、金融岗位的分配进行调配；此外，金融电子化系统的翻新与改良，是对信息化时代的追随，此时金融行业信息化管理的框架以及程序得到了最优质方案的辅助，加速了金融信息化管理事业发展的进程。
2.使金融信息技术标准体系明确化
金融信息技术实现标准化具有很多优势，使很多金融业务的运行更具便捷性，这样即使不同的时间段或者是不同的地理位置所形成的各种苛刻要求也得到了满足。这一体系的明确化，大大缓解了从事金融行业工作人员的压力，在节省人力资源的基础上，降低了成本，达到提高金融管理工作效率的目标。金融信息技术标准体系的明确化，降低了对系统管理的工作难度，易于管理便于操作。
3.竞争体制的应用，使分工与协作更具合理性
我国众多金融机构在对任务与人员进行分配之时，因为分配的形式相对单一化，那么这样的分配相对缺乏实效性。而在英美等发达国家，分工的合理性与科学性，使金融这一服务业得到了迅猛的发展，这与竞争机制是息息相关的。如果将竞争体制融入于金融信息化管理框架建设的工作进程中，员工与员工之间就会形成公平而激烈的竞争关系，也就是说，制度的引进与应用，使金融领域的分工工作更具合理性。在科学技术迅速发展与创新的21世纪，金融信息化管理框架建设的工作效率也显著的提高。总而言之，在金融信息化管理矿建建设的进程中，竞争体制发挥的实际作用是不容小嘘的，大幅度对成本进行压缩的同时，使金融机构更加专注于自己的中心业务。
4.培养与金融客户之间的关系，使服务实现最优化，积极对客户关系进行管理
无论是金融机构还是金融市场的运营与发展，均离不开客户的支持，因此为了做好金融信息化管理框架的建设工作，做好与金融客户之间的关系是极为重要的，使客户获得最满意的服务。随着时间的推移，中国金融行业之间的竞争不只是体现在技术开发创新以及设备引进使用上，搞好与客户之间的关系这已经成为新型的竞争要素，因此，金融机构应该提高对客户关系管理与维护的重视程度，借此途径去提高金融行业的核心竞争力以及市场竞争力，最终实现对金融信息化管理框架建设健全的伟大目标。
四、结束语
其实，真正做好金融管理信息化框架的建设工作是一项刻不容缓的系统性、复杂性工程，这一矿建的建设健全所发挥的作用是极为显著的，在某种程度上来说其可以看作是金融风险得到有效预防与控制的战略性手段之一，在其辅助下，各种类型的金融业务平稳、康健、迅速的发展与运行。其实使金融管理信息化建设框架顺利完工的对策与途径也是多样化的，例如积极的对金融业务专业知识人员进行培养，采取有效的措施与手段提高金融系统的安全性能，以确保金融信息的安全性。
参考文献：
[1]张艳妮，何桂芳，阙波.金融管理信息化建设框架研究[J].武汉金融，2012.
[2]李晓东.计算机技术在金融管理体制中的应用研究[J].中国信息化，2013.
【关键词】区域经济 信息化建设 金融管理 招商引资
一、前言
现阶段我国已经步入信息经济时代，社会各类领域对于经济管理模式和质量等，都开始提出愈加严格的规范要求，同步状况下，区域经济管理信息化建设开始成为必然之势。尤其是在金融管理建设领域之中，信息化已然成为一类必要的指导媒介，至于究竟怎样有效率地组织区域经济金融管理的信息化改建工作，相关措施内容主要如后续所延展。
二、区域经济管理信息化建设中需要遵循的要点
区域经济管理信息化建设作为一类社会工程项目，本身保留较强的复杂和系统性，因此实施过程中切勿盲目求成，最为关键的就是及时锁定契合点、构建标准化的信息化操作平台，进一步推动区域经济管理信息化的科学、规范、合理性改革进程。至于该类工作的处理要点则主要表现为：
（一）锁定契合点
任何城市区域的经济发展形式都别具一格，在进行信息化建设的契合点选定过程中，有关工作人员须结合自身所属城市的实际状况，进行专属的区域经济信息系统设计。如一些中心城区因为信息化实力较强，所以经济管理的信息化建设契合点主要限定在楼宇经济领域之中。所谓楼宇经济，实际上就是以楼宇作为核心，透过大力开发和出租写字楼等途径，贯彻招商引资和税源路径拓宽，以及区域经济带动等目标，如若欠缺信息化建设和管理条件的支持，这部分企业的发展动态将难以被快速精准化地掌控。因此，在楼宇经济发展期间，务必要针对不同类型企业、经济资源等内容加以系统化认证解析，进一步为日后区域经济管理水准大幅度提升，提供保障。
（二）信息化平台的搭建
区域经济管理信息化建设历程之中，最为关键的便是专业化信息平台的创建。特别是在金融行业领域之中，可以在满足信息化数据系统创建的要求前提下，细致化认证区域各项金融业务的招商、经营细节。如在一系列关键性数据被信息化平台成功地整合、校验解析之后，便可以确保在第一时间内精确化地映射出区域经济的发展动态。长此以往，辅助上级领导客观评价相关区域经济发展状况，并且科学预测日后变动趋势，最终为各类区域经济快速和健康性发展，提供更多可靠的指导性决策。
三、区域经济金融管理信息化建设的有效措施
金融管理的信息化建设，主要就是借助网络技术、通讯、业务处理系统等，进行重要性数据收集、传输，金融风险预测，以及管理决策制定实施的行为流程。其可以说是金融体系构成要素的集合产物，核心目标在确保逐步理清和贯彻内在监测指标的前提下，修缮既有的金融管理信息化体系，最终顺利提升金融管理的水平。至于现代我国区域经济金融管理的信息化建设的有效措施，则主要如下所示：
（一）拟定完善化的金融管理信息化建设方针
作为现代专业化的金融管理主体，务必要针对所在区域经济行情进行细致化认证解析基础上，制定严密且可靠的战略方针，确保日后可以井然有序地组织金融管理结构扩建和信息化操作程序开发等工作。当然，为了切实强化金融管理信息化建设的完整度和稳定效果，该类战略方针必须保证维持全方位性，某类层面上对于金融管理主体专业技能和综合素质提出愈加严格的规范要求。具体就是要求金融管理主体针对相关区域今后经济发展模式加以精确化预测，进一步针对区域金融管理的信息化技g标准、金融岗位分配方式做出合理调试。而金融电子化系统的革新，是迎合信息化时展步伐的必要途径，同时对于金融行业信息化管理体系和程序优化，以及整个区域经济信息化管理事业发展，亦有着不可小觑的推动效用。
（二）明确金融信息化技术的规范标准
区域金融信息化技术进行明确的规范控制，存在一定的必要性，其不单单能够确保相关金融业务更加便捷、快速地交接运行，同时更可以全面迎合不同区域和时间段的金融行业发展要求。长此以往，令区域金融管理工作变得更加容易操作，顺势减轻相关管理人员的压力、合理缩减以往管理中投入的过多成本费用，进一步全面提升区域经济管理工作的实效。
（三）沿用科学人性化的竞争体制，令人员分工与协作变得更加合理
实际调查发现，我国许多金融机构在针对内部人员进行职务划分过程中，处理模式都过于单调乏味，缺乏所需的实效性，这类消极状况事实上和竞争机制有着缜密的关联。如若将标准化竞争机制妥善地融入到全新的区域经济金融信息化管理体系之中，各类员工之间便会更加积极地进行自我表现，确保金融领域之中的分工变得更加科学与合理。尤其是在我国成功地迎来信息经济时代之后，涉及区域经济中的金融信息化管理效率也获得显著性的改善。由此看来，金融管理信息化建设过程中，竞争体制的影响作用着实不可小觑，其不单单可以保证进行管理成本全面缩减，同时可以督促金融机构更加专注地处理自身职务范畴内的核心业务。
再就是充分协调广大金融客户之间的关系，令对应的经济管理服务质量得以改进。须知不管是区域经济金融机构，或是金融市场的发展，都需要及时获取一定数量客户的扶持，所以，为了日后更好地完成金融信息化管理体系建设工作，就必须要求相关工作人员谨慎地处理和客户之间的关系，最终为广大客户提供最为科学人性化的服务。经过时间不断推移，现阶段我国不同区域经济金融管理行业之间的竞争愈加激烈，任何金融管理单位想要成功地脱颖而出，就必须在确保实时性引入最新信息设备基础上，处理好和客户之间的关系，最终顺利地创建出健全样式的区域经济金融管理信息化体系架构。
四、结语
综上所述，区域经济管理，尤其是金融管理的信息化建设，对于日后特定区域金融风险精确化预测、金融运行状况全面性监控和科学性评价等目标贯彻，有着极为深刻的影响作用。所以，作为一名合格的区域经济金融管理主体，有必要在及时理清金融管理信息化建设的内涵基础上，沿用最新信息技术手段防控可能遭遇的一系列风险。长此以往，真正带动我国区域，乃至全国经济的可持续发展进程。
参考文献
[1]安慧姝.基于区域信息化建设的信息主体素质知识模型研究[J].黑龙江高教研究，2011，27（08）：136-144.
[2]陈悦.经济管理的现代化[J].经营管理者，2012，17（06）：84-91.
1计算机网络技术在邮政管理中的运用
（1）中国邮政引入计算机网络技术后，业务处理能力得以发展，管理化水平也有所提升。如依照金融IT总体规划，邮政企业重新设计了新一代邮政金融应用系统架构，选取小型机集群的技术路线，力求构建以会计处理为核心，以客户为中心，拓展性高、性能高、安全性与可用性高的现代化金融信息系统。通过多年的不断探索与实践，目前邮储企业全面实施集群技术，邮储银行全部前置类系统均运用PC服务器集群方式，而80%的系统也应用了PC服务器组建集群。同时，完成了客户信息、会计处理、内容管理、渠道管理等平台建设，促进渠道、柜员、机构一点接入。再如实施全行“会计一本账”，对各级机构不同业务的客户账户与内部账户进行统一管理，使会计核算层级有所减少，便于集中化管理会计结算工作，提高工作效率。
（2）广泛应用计算机网络后，为了提高邮政综合网的可用性，对网络与系统资源加以监控管理以及优化调整，就需要运用先进的网络管理技术，构建科学化、现代化、全局性的网管系统。如以HPOpenView为网络管理平台，以SNMP为通信协议，构建完整的MIB库，优化管理全省主机，监控网络设备与结构。同时，以数据展示系统为网管系统日常维护入口，更好的提供网管报表输入以及功能菜单，优化网管人机接口，增强企业管理效率。
（3）随着邮政企业新系统的建设、新业务的上线，金融系统安全是需要重视的问题，借助各种高科技手段，降低企业内部信息系统风险，确保安全稳定运营。如邮政金融智能令牌系统，绿卡系统中各级权限操作者进入系统时都需使用智能令牌，起到身份认证作用，确保业务系统资金安全；借助网络技术与计算机工具，建立覆盖全国的邮政金融电子稽查系统，可全天候监控与检查邮政储蓄与电子汇兑等业务系统运行情况，发挥非现场稽核检查、日终预警、实时预警等功能，增强邮政金融内控与风险防范能力，有效地保证了邮政金融资金安全以及金融业务的稳定健康发展。
2我国邮政企业信息化发展趋势
通过运用计算机网络技术，改变了邮政金融业务内容与方式，创新了邮政管理局面，提高了邮政运营效率。但时代是发展的，为了更好地适应社会需求，满足客户需要，邮政企业需要坚持以信息化为先导，推动业务与产品的创新，优化企业发展方式，进一步提升邮政运行效率、管理效能以及服务水平，让邮政企业插上腾飞的翅膀，一路高歌猛进。
（1）重视科学创新，规划信息化工作，探寻特色化信息建设模式。在信息化建设道路上，邮政企业要借助现代科学技术，尤其是计算机网络技术，并根据企业业务特点，规划信息化工作，构建可行的产品创新模式，以新技术实现信息科技核心竞争力与特色竞争力。经过不断探索与实践，邮储企业制定了IT总体规划，稳步推进“平台与百项工程”建设，展开自主创新，推进软件研发中心、软件自主开发队伍、信息化集成队伍的建设，达成“自主可控”目标。如2012年，邮政企业自主开发了，率先完成了中间业务全国集中处理，更好的满足市场需求。同时，这一工程建设是邮政自主开发的一大进步，训练出了一批吃苦耐劳、有较高自主研发能力的邮政技术队伍，有助于把握核心技术与系统，对保证邮政企业计算机系统安全战略是大有裨益的，也表明邮政企业可以走、金融信息系统软硬件国产化的特色化信息建设道路。
（2）借助计算机网络技术，拓展电子银行，推动营销渠道创新发展。在信息技术飞速发展的时代，电子银行业务的发展空间与潜力是十分广阔的。邮政企业需要做到与时俱进，开发电子银行新系统与新领域，有效拓展基于网上银行、电视银行、微信银行、微博银行等多项创新业务，借助新科技来打造未来家居银行，以便争取更多的中高端客户，促进企业运营效率的提高。另外，邮储企业网络庞大、网点服务触角遍及城乡，这既是邮政企业的优势，也给日常运行维护工作带来挑战，需要构建科学的、信息化运行维护机制。如采取ITIL管理理念，建立"运维管理平台"，做到作业计划、问题管理、配置管理、版本管理等运行维护的流程化、高效管理；完善日常监测与控制，强化报警与预警监控机制，由基础设施、网络、系统与应用等入手，展开多方面的纵深监控，减少或防止系统风险。总之，在多媒体信息时代，我国邮政企业若要获得更广阔的发展空间，占领更多的市场份额，就需要积极引入计算机网络技术，坚持走特色信息化建设道路，依托科技进步，推动业务产品与服务创新，促进管理创新，保证计算机系统运行质量，实现“自主可控”安全战略，成为功能齐全、运营安全、竞争力强、信息化管理的优质企业。
作者：刘艳 葛丽萍 单位：承德市邮政局信息技术局
为了对中国银行业的信息化状况有一全面的了解，记者采访了对中国人民银行研究局副局长景学成。
银行信息化初具规模
记者：信息化能给我国银行业带来什么？
景学成：中国各商业银行初步构建了行内统一的计算机数据系统平台，使其核心竞争力得到了提升。这标志着银行信息技术应用实现了集约化经营，科技管理发生了质的变化。从而为下一阶段管理信息化战略的实施打下了坚实的基础，缩小了与国际现代商业银行在技术平台上的差距。
记者：在谈到银行信息化时，我的第一印象是网上银行，通过网上银行可以购物、转账等非常便利。请您介绍一下银行信息化包括哪些内容，我国银行业信息化建设取得了哪些进展？
景学成：从中国商业银行信息化的基础设施建设方面来看，主要包括通讯网络、数据处理中心、机房和大中型计算与各类服务器、大型数据存储设备等。目前中国商业银行信息化的基础设施建设框架已经基本构成。我国银行业已有大型计算机系统近300台套，中型计算机系统近1500多台套，小型机近2200多台套，各类服务器约14万台，PC机约50万台，银行终端约40万台，自动柜员机约5万台，销售点终端约为30万台，自助银行近2000家。
记者：商业银行的信息化做的不错。那么央行是不是做的更好？
景学成：是的，央行的信息化建设工作可以说成就显著。支付系统建设成就显著。去年10月8日在北京和武汉推行了大额实时支付系统，并力争在今年6月推广到上海、天津、重庆、广州等11个城市，并且尽快推广到所有省会（首府）城市和经济发达的其他城市。一个以现代化支付系统为核心，商业银行行内汇兑系统和同城票据交换系统为基础，现代化的支付清算体系已基本形成。
中国人民银行紧紧围绕中央银行职能，加快信息系统建设，在统一规划、统一开发、统一推广应用的原则指导下，先后开发推广了金融监管信息系统、银行登记信贷查询系统、中国外汇交易系统、农村非现场监管系统、货币发行系统、国库综合业务系统等系统，提高了办公效率和管理水平；加强了计算机系统安全建设和管理工作。建立健全了银行计算机安全组织机构，加强了安全体系建设，完善了计算机安全管理制度和规范。
银行信息化的压力
记者：从以上介绍来看，中国银行信息化有了一定程度的发展，不过发展程度还不是很高。由于银行业与其他各行业有着紧密的联系，随着其他产业信息化的提高，你认为银行业是否受到了来自经济领域中各个方面的新压力？这些压力是什么？
景学成：确实是这样的。随着经济的发展，不断出现新的要求，都对银行业信息化形成了压力。
一方面是来自资本市场的压力。资本市场的竞争日益加剧，越来越多的公司会通过发行股票和债券筹集资本。各证券公司、投资基金，散户股民均能通过与交易所的网络进行证券实时交易。而证券公司的资金大多存放在银行，因此证券业的高度信息化必然对银行信息化提出新的要求。
另一方面来自消费者的压力。十六大提出了全面建设小康社会的奋斗目标，随着人民生活水平额提高，消费者需要银行提供更多的适合消费者的产品来满足需要，例如：自助银行、个人理财、投资咨询、网上支付结算待遇。而这种新产品的开发是与银行信息化、计算机网络的大范围应用分不开的。
再次是来自商业内部控制和风险管理的压力。目前商业银行内部控制机制尚不健全，建立健全商业银行内控机制和风险管理，需要大力推行金融信息化的步伐，以信息化促进商业银行内控机制的健全，提高风险管理的效率，更为有效的防范金融风险的发生。此外，利率市场化和2006年新巴塞尔协议的实施，都需要银行实施更强的风险管理措施。
还有来自外资银行的压力。外资银行虽然必须按照我国的金融企业管理规定实行分业经营，但外资银行在国外母行一般都实行混业经营，将会支持在华分支机构对中资银行形成直接或间接的竞争优势。中资银行本身的混业经营趋势也越来越明显，出现了中信、光大、招商、民生等金融控股集团。在混业经营的趋势下，信息化管理的要求会越来越高。
银行信息化水平需要进一步提高
记者：您认为我国银行业信息化系统还需要进行哪些完善？
景学成：目前，中国银行信息化框架已经基本形成，但是由于市场环境的变化促使银行信息化不断加以更新、数据集中应用程度不够和各商业银行在信息化领域发展不平衡等原因，我国银行信息化系统还需要大力加以完善和改进。
首先，信息化管理不平衡。在业务系统方面，我国银行业在电子化方面已经投入了巨额的资金，各个银行的主要业务操作都实现了电子化，已经建立了以账户为中心的系统，正在转向以客户为中心的系统，银行电子化的水平与国外的差距并不大。但在管理信息化方面，我国银行业与国外银行却存在着较大的差距。在人力资源和财务管理系统方面，有不少银行仍限于简单的电子化。
另外，数据集中应用程度不够。国有商业银行和股份制商业银行己基本实现了数据的集中处理，但数据集中并不能直接并不能直接带来银行经营水平提高和风险管理的改善，只有充分的应用集中的数据，实现业务和管理集中才能真正提升银行的竞争力。从数据集中，到业务集中，再到管理与风险控制集中，是中国银行信息化的发展途径。
银行信息化的策略
记者：中国的银行业今天正处于一个特殊的时期，如何应对挑战？
景学成：面对新世纪和加入WTO的挑战，我国商业银行要加快集中式数据中心的建立完善，实现集约化规模效益，向银行客户提供全方位、多功能的服务；积极发展网络银行金融服务，拓展网上银行、移动银行、电子商务网上结算、自助银行等新业务。
综述
(1)“十二五”国家战略性新兴产业发展规划（摘选） 无
(6)王军民同志在山东省工业转型升级联席会议上的讲话（节选） 无
行业动态
(9)华芯集成电路产业园奠基仪式在济南举行 无
(9)山东省五家企业入围2012年全国电子信息百强企业 无
(9)信息化与工业化融合成果展在京举行 无
(10)山东省金融信息安全研究所在济南成立 无
(10)信息技术产业标准化论坛在京举办 无
(10)2012年山东省智慧城市论坛在青岛召开 无
(11)国家发改委、工信部对山东节能产品惠民工程工作给予充分肯定 无
(11)2012年中国国际消费电子博览会在青岛开幕 无
(11)2012年中国软件业务收入前百家会在南京召开 无
(12)山东每年投入10亿财政资金扶持自主创新 无
(12)苗圩就做好下半年工作提出六项要求 无
(12)山东经信委组织信息技术产业考察团赴新疆考察 无
(13)上半年山东省重点企业信息化水平稳步提升 无
(13)山东省6个信息化与工业化融合项目列为国家重点支持项目 无
信息化论坛
(14)医疗器械信息化建设探讨 张丽 李震
(16)浅谈建筑施工企业信息化管理
(18)跨部门协作的高效电子政务系统的应用研究 杨兴梅
网络与通信
(21)浅论视频会议系统的运维保障 韩瑞民 赵宝磊 邱元朋 许洋
(24)浅谈网上订货后呼叫中心的再利用 王?? 李麟
(28)软交换技术在山东高速通信网络中应用的探讨 杨克
(31)温度采集与无线传输系统设计 曹英辉 刘智勇 孙晓明 朱四华 张公学
(33)山东高速通信数据网络建设方案 杨克
(36)基于.net框架的网站内容管理系统（netcms）的设计与实现 方霞 靳凤荣
(38)论计算机网络犯罪 陈蕾
软件工程
(39)教育软件分类及质量需求分析 李敏 王韵 李旺 张晓霞
(42)基于历史数据分析的电厂sis系统性能优化 于治国
(46)教育软件量化评价标准研究 李敏 史艳华 张晓霞 李刚
(49)基于internet学生艺术水平考试管理系统的分析与设计 齐润泉
信息技术与教学
(52)μc/os-ⅱ在操作系统课程实验教学中的应用 刘溯奇 蒋正锋 陆伟艳
(55)面向高职院校的统一身份认证系统研究 王蓓蓓
(59)项目教学法与任务驱动教学法在web程序设计课程
教学中的应用 姚艳玲 薛现伟
(62)plc在螺旋焊管递送线上的应用 张呈强
(65)一种图形化报表工具的设计与实现 崔永生 曹苗苗
(69)机车小辅修pda无线作业管理系统的设计应用 亢丽君 张伟
(72)ug nx7.5在数控加工中的实例应用 王国庆
研究与探讨
(76)中医按摩机器人系统分析与展望 王逸冉
(80)数据挖掘与辅助决策在物联网中的应用研究 赵京胜 张鹏
(85)abc分类法及其在sap中的应用有效提高装备采购件的计划与库存管理 李素真 周广平 杜令华 薛桂霞 李劲松
(88)数据挖掘技术在兰花离体繁殖中的应用研究 刘凯 余乐
(90)基于电信运营商和城市一卡通的移动支付模式探讨 冯岩
(93)实验室能力验证的影响因素 李秀杰
无
【关键词】数据中心 灾备体系 虚拟化技术
第四次全国金融工作会议指出：“坚持市场配置金融资源的改革导向，把防范化解风险作为金融工作生命线，严厉打击金融犯罪，加强金融机构网络信息安全，在确保国家经济金融安全的基础上提高对外开放水平”。因此人民银行必须尽快推进灾备体系建设，特别是完成一批关键业务系统的灾备建设，提高业务连续性；研究建立金融信息安全技术管理框架，开展信息安全专项建设，例如中小金融机构灾备建设、网银信息安全、电子认证和技术外包服务规范等，整体推进信息安全保障水平；建立人民银行区域性和地方性信息系统灾难恢复应急管理机制，保持金融业务运行的连续性和金融安全。
一、央行灾备体系的基础现状
（一）总体格局——“两级数据中心”
目前，人民银行金融信息化建设的总体格局为“两级数据中心”，即人民银行总行数据中心和各省市数据中心。人民银行总行数据中心是全国金融信息交互的中心枢纽，各种重要业务系统和数据信息在这里进行汇总。省级数据中心是全省金融信息交互的核心，负责全省的业务处理。两级数据中心一方面分散和降低了联机业务处理系统风险，总行节点发生故障，省级重要业务系统可以继续办理业务；省级节点发生故障，不会扩大事故范围。另一方面，通过每天的定时任务，实现全国数据的大集中，实现省级重要数据的异地灾备。
（二）总体灾备模式“两地三中心”+“一网两通道”
目前，人民银行已形成总行、省市分行、州市中心支行系统模型和灾备体系，总行规划了“两地三中心”的灾备体系架构，各省市中支根据自身情况规划了自己的灾备中心。
1.总行灾备模式——“两地三中心”。2010年9月，中国人民银行同城灾备中心在北京成立；随着金融发展对人民银行信息化建设的要求，总行在上海成立了异地灾备中心。从而形成以信息中心管理的总行数据中心、总行同城应急灾备中心、上海异地灾备中心的“两地三中心”基础格局。
总行数据中心。作为各类业务系统和管理应用系统运行的中心、全国网络系统的重要枢纽、数据的集中存储中心，承担日常运行任务。
总行同城应急灾备中心。作为总行数据中心发生灾难或故障导致不可用时接管总行数据中心各类业务系统和应用系统的中心，实现与总行数据的同步。
上海异地灾备中心。当北京发生区域性灾难时，能全部或部分接管总行业务系统；当总行系统需要恢复时，可以及时将灾备数据传输到总行。
两地三中心的灾备模式，确保在故障发生时对关键业务数据的保护，满足了不同灾难场景下的业务连续性要求，在可靠性方面有足够的保障。
2.省级灾备模式——“一网两通道”。省级人民银行数据中心采用“一网两通道”灾备模式，“一网”指省级人民银行数据中心只有一个核心局域网，所有的业务数据都是通过该核心局域网向总行和金融机构进行数据交互；“两通道”指网络灾备情况，在省级人民银行部署有省级数据中心网络和同城转接中心网络。省级数据中心网络发生故障中断后，同城转接中心接替其工作，确保对外业务的正常运作。“一网两通道”模式初步解决了由于网络故障而中断所有业务的可能性，然而却无法解决当整个局域网发生故障的情况，以及只有在省级数据中心部署的业务系统。
二、存在问题和主要矛盾
（一）总体架构有缺陷
人民银行灾备模式的整体格局为总行灾备、省级灾备，总行灾备采用两级数据中心+两地三中心；省级灾备采用一网两通道。
“两地三中心”灾备模式是从空间布局和系统布局的角度考虑灾备问题，从数据备份、灾难检测、容灾切换、恢复切换等方面力图保证数据的完整性，及时恢复性，其核心问题是通过一系列的复杂灾备手段保证业务的连续性。首先，两级数据中心有效分担总行的业务处理压力，避免因单一节点故障而导致整个业务系统中断；其次，省级数据可以及时传送到总行数据中心，形成重要业务数据的异地灾备；另外，总行两地三中心的灾备模式，最大限度确保总行数据的安全可靠运行。“两级数据中心”和“两地三中心”互为补充，确保整个金融系统的安全、稳定、可靠运行。
省级数据中心采用一网两通道的灾备模式，网络有了一定的灾备，然而由于属于同一个核心网络，有其先天的缺陷。首先，如果整个局域网出现故障，将彻底中断对总行、对金融机构的信息交互；其次，部署在省级数据中心的服务器网络中断后，将无法通过切换备份网络重新连接；另外，部分省内自建系统和办公系统，其备机基本在同一个机房，网络的两通道无法发挥其作用。
综上所述，我们可以发现总行的“两级数据中心+两地三中心”是非常科学与合理的灾备模式，省级“一网两通道”灾备模式，虽然一定程度上起到备份的作用，但没有实质性的作用。省级灾备是整个灾备体系的瓶颈，这好比是一个人，有聪明的大脑，有灵活的双手，然而却只有一条腿。
（二）具体部署不完善
1.出现问题灾备系统是否能发挥应有的作用。运用双机热备的灾备模式对重要应用系统进行切换应用时，当一台主机发生故障即发生单点故障时，另一台主机能自动切换，主动接管服务。双机热备可以解决计算机计划性停机与非计划性宕机的问题，但对于无法解决存储的计划性停机和非计划性宕机所带来的服务器停机。传统的数据备份主要采用内置或外置磁带机进行冷备份，这种备份方式操作时间长，恢复时间更长，且定期备份存在时间延后性，即备份数据是历史数据，而上一次备份到此次故障点时间出现的数据无法恢复。
2.同城通信转接中心是否能启动应有的作用。同城通信转接中心仅是数据中心的网络备份，是从网络布局的角度考虑备份问题，当数据中心由于电源供电系统全面瘫痪，同城转接中心会将网络通信由数据中心切换过来，保障网络通信正常运转，即只可以为数据中心起到网络应急灾备的功能，无法完全实现同城转接中心对数据中心包括业务系统在内的全部服务功能无障碍切换。
（三）应急机制不健全
依据新“三定”和总行对省级分支机构科技部门的履职要求来说，要达到金融信息化管理的预期效果，在组织机构建设上还存在一些问题。应急机制应按照急用先行的原则，逐步推进国库信息处理系统、国库会计核算数据集中系统、联网核查身份信息等系统的先后建立同城灾备系统建设，制定生产系统与同城灾备系统的数据同步、网络切换技术规范。目前这些方面的相关信息和思路要提高。同时要提高应急处置能力，有针对地对关键业务系统，组织开展同城应急切换演练，验证数据同步机制，提高操作自动化水平和时间可控性。
三、省级人民银行灾备系统模型
（一）省级人民银行灾备体系建设的思路
省级人民银行灾备体系建设是一个复杂的系统性工程，涉及灾备中心建设、业务恢复策略、灾难备份管理体系、灾难备份技术支持能力等，需要根据本地特点和业务需求，充分利用现有资源，统筹规划、科学设计、注重实效，做到技术和应用的有机结合。在省级数据中心建设中应同步考虑适合本地实际的灾备体系建设，做到规划、研究先行，分阶段、分重点的进行实施，以最低的成本实现全省数据的整体灾备。
1.充分利用总行两地三中心的网络资源、数据资源和硬件环境，建立以省为单位的“全国云灾备中心”，各省依据自身情况通过同步或异步方式备份重要业务系统数据。
2.升级同城转接中心的功能地位。同城转接中心实现了网络数据备份，但还不能承担重要应用系统和数据资源的灾备，因此可采取增加应用系统服务器实现“两地三机”的负载均衡备份模式，或采用虚拟化技术实现应用系和数据的同步备份模式。
3.利用虚拟化技术构建灾备体系。虚拟化技术可以将硬件资源进行虚拟化，屏蔽硬件的差异化特性，解除服务器系统与存储硬件资源之间的紧耦合关系。灾备体系集中利用虚拟化技术，其目的不仅仅是把存储虚拟化，最根本的是灾备，把存储虚拟化只是为实现灾备的中间手段。通过硬件虚拟化设备或者软件虚拟化技术，把生产中心和灾备中心的存储进行虚拟化管理，形成两个大的存储资源池，然后通过底层技术，把两大存储资源的数据进行同步，从而实现数据保留。
（二）省级人民银行灾备体系的模型——“两地三布局”
省级人民银行灾备系统模型是以核心系统数据备份为单一的数据来源，同城转接中心和总行灾备中心通过同步或异步方式实现数据的异地备份。省级数据中心包括各种业务系统、办公系统和数据库，各应用系统数据通过同步或异步方式，将重要业务数据和系统数据备份到核心系统数据备份中心；核心系统数据备份中心可以随时将数据通过虚拟存储技术存储到同城转接中心和总行灾备中心；州市中支核心数据通过网络备份到省级备份中心。从而形成省级数据中心、同城转接中心和总行灾备中心的省级“两地三布局”灾备模式；州市中支形成州市中支和省级数据中心的异地灾备模式。
具体灾备体系如图1所示，省级人民银行灾备体系分为三大部分，第一部分为主中心，负责日常运作和数据备份；第二部分为同城转接中心，负责网络备份和部分应用系统运行；第三部分为虚拟化灾备中心，负责主中心和同城转接中心应用系统和数据的虚拟化灾备。主中心和同城转接中心分别有一条到总行的网络。虚拟服务器部署在同城转接中心，并通过路由器与主中心和同城转接中心实现互联互通，主中心的应用系统和数据均可以随时备份到虚拟服务器和存储阵列上，当主中心出现故障时，启动虚拟服务器即可恢复到总行的应用。
虚拟化灾备体系可以通过以下四个途径实现：
1.构建省级数据备份系统。信息系统灾难恢复的成功与否最终取决于业务数据的有效恢复。备份数据的完整性、有效性、可用性是信息系统灾难恢复的基础，应建立健全数据定期备份制度，通过同城或异地备份，采取定时、实时备份，同步、异步数据复制等方式做好数据备份工作，定期通过实战应急演练检验数据有效性，确保备份数据的安全、可靠。
2.在总行灾备中心部署省级灾备系统。在总行灾备中心部署一套磁盘阵列，通过虚拟存储技术屏蔽各应用系统所需要的硬件差异，将省节点的数据异步传输到总行灾备中心的磁盘阵列中。当省节点灾备数据无法恢复后，远程调用总行灾备中心数据。另外，也可以在总行部署一套虚拟机，实现省节点的应用系统和数据的全备份。当省节点发生故障后，将网络访问路径切换到总行灾备系统上，实现应用系统的无缝切换。
3.升级同城转接中心。同城转接中心已实现网络系统的灾备，当中心机房出现网络故障时，可以切换到同城转接中心。由于目前同城转接中心并未实现中心机房的应用系统和数据实时灾备，即使网络恢复，也会影响部分应用系统的使用，造成全省金融系统的瘫痪。因此，必须将其升级为网络和应用系统的灾备中心。我们只需在同城转接中心增加部分应用系统服务器，通过备份系统将核心应用系统的数据实施传输到同城转接中心对应的应用系统服务器上。
4.构建州市灾备体系。州市中支还有部分核心应用系统和办公类系统，由于州市中支机房环境和运维实力相对较弱；考虑到特殊的地理环境，因此有必要建立已州市为单位的灾备体系，可采取数据互备的模式，也可采取重要系统互备的模式将其灾备数据通过异步方式传输到昆明中支灾备中心。当某一州市中支发生故障时，同时将应用系统和网络切换到昆明中支进行业务处理。
四、可行性分析
省级人民银行灾备模型必须充分考虑现有的灾备资源，合理利用总行的灾备资源和建设思路，从空间布局、网络布局和系统布局上进行综合考虑，构建出系统架构合理，投资成本最低，建设理念先进的灾备体系。
（一）空间布局、网络布局和系统布局
省级人民银行大部分已有两个中心机房，分别是省级数据中心和同城转接中心。同城转接中心作为同城灾备中心可以充分利用其现有的机房环境、网络环境和系统环境，实现同城异地灾备。总行灾备中心可以作为省级数据的异地灾备中心。
（二）系统架构的合理性
模型充分利用同城转接中心和总行灾备中心资源，形成了省级数据中心、同城转接中心和总行灾备中心的“两地三布局”的灾备系统架构，同时考虑到州市级数据灾备能力薄弱，建立已省为单位的异地灾备体系，实现州市数据的异地备份。系统架构最大限度将故障控制在发生点，其他区域不会受其影响。
省级数据中心和同城转接中心有效保证同城范围内数据的安全性和业务的连续性；总行灾备中心实现数据的异地备份。同时该系统架构具有很好的扩展性，升级同城转接中心的数据备份和应用系统备份功能，使之具备基本同等的业务处理能力和高速链路，日常情况下分担省级数据中心的业务压力，当一个中心出现故障时，另外一个中心完全接管其所有业务。目前，许多大型金融机构和国企都在使用两地三中心灾备系统架构。
（三）投资成本的节约性
人民银行信息化建设快速发展，每年都有大量的信息系统投产运行。按照传统的系统建设模式，每建设一个新系统，都需购置一套数据库服务器、应用服务器、WEB服务器，有的还有外接存储、交换机、磁带库等设备，其投入成本和维护成本是非常巨大的。因此，如何以最小的成本高效、节能、安全地建设省级灾备系统尤为关键。以云南省为例，省级人民银行灾备系统可以通过以下方式实现投资成本的最小化。
省级数据中心。备份存储系统采用现有的一套IBM带库、昆腾Scalari500带库和博科光纤交换机；备份软件采用现有的Synchromagic3.0；省级数据中心只需要在增加一台IBM 3850作为备份服务器将业务系统和数据保存到存储系统的带库里。
同城转接中心。目前，同城转接中心已有良好的机房环境和完整的网络系统，只需要增加一台或多台虚拟服务器，实现业务系统的实时切换；增加一套存储带库实现数据备份。
总行灾备中心。总行灾备中心已有大量的存储系统，只需要系统管理员通过虚拟存储技术划分部分区域作为省级灾备存储阵列即可。
虚拟化技术方面。2012年以来，金融信息中心在虚拟化方面进行了有益探索和尝试，在科技司的指导下，采用业界成熟的服务器虚拟化技术，初步建成人民银行数据中心业务网虚拟化平台，成功实现对宏观经济监测预警系统、货币监测与分析系统、内审综合业务系统等11个系统的虚拟化整合，取得良好效果。省级人民银行可以充分利用总行在虚拟化方面的成功经验，将其复制到省级人民银行灾备体系建设中。
（四）建设理念的先进性
人民银行数据中心致力于建设成为国家级一流数据中心，数据集中范围更广，时效性更强，安全保障要求更高。虚拟化技术的应用，切合了人民银行在灾备建设上的指导意见。虚拟化技术在实现系统容灾方面有天然的优势，支持生产系统和灾备系统的快速切换，具有全面快速的灾难恢复能力。国内多家中小金融机构已利用虚拟化平台实现了灾备建设。省级人民银行应基于“两地三布局”架构，合理利用虚拟化平台进行灾备建设。
参考文献
[1]关于虚拟化枝术在人民银行数据中心建设中应用的研究报告.中国人民银行参阅件.第13期.
[2]中国人民银行办公厅关于2013年人民银行科枝工作要点的通知.银办发（013）.91号.
关键词：农村信用社；信息化；建设观念
中图分类号：F823.35 文献标识码：A
文章编号：1005-913X（2012）08-0048-02
一、安徽省农村信用社信息化现状
通过最近八年的改革与发展，安徽省农村信用社信息化建设已具备较好基础，但仍然任重而道远，既面临集成化、专业化、网络化、多媒体化、实用化、普及化、综合化、全程化等重大发展趋势，又面对广大农村由于市场经济不断发展和小康社会建设全面推进而日益增强的金融信息服务需求。
2005年12月，安徽省农村信用社联合社为了提升金融服务和综合管理水平，安徽省农村信用社联合社通过携手中国万户网络机构，研发并开通OA协同办公系统和“安徽农信”国际互联网络系统等，从而逐步打造自己独具特色的“电子化-网络化-信息化”三大战略平台，这是信用社多年来在信息化建设上的一个历史性突破。
虽然省农村信用社的改革与发展取得了一定的进展，但其本身多年积累的矛盾与问题并没有得到根本上的解决。首先，多年的多级法人体制，造成信用社技术力量薄弱，电子化建设进展缓慢；其次，信用社遍布于农村基层乡镇，经济环境差，人员整体素质低，给电子化建设带来难度。另外，各级监管部门对农村信用社监管数据的采集及各种数据的上传下递均以书面形式，数据的失真性较大，速度也比较慢。
信息技术人才缺乏是目前农村信用社亟待解决的问题，没有专业技术人才，构建再好的信息系统也是空架子。由于农村信用社服务对象的分散性、多元化和需求的多样化，客户需求对金融工具和手段的依赖不亚于其他金融机构，构建健全的信息网络系统来适应一种需求的变化迫在眉睫。安徽农村信用社最近几年加大了对信息系统构建的投入，但是与其他商业银行相比，差距还很大。加大对信息化建设的投入将给信用社带来数倍的收益。
二、安徽省农村信用社信息化建设的必要性
（一）信息化建设是克服农村信用社业务单一的紧迫需要
随着中国经济的飞速发展和农村经济的进步，农村信用社面临“立足社区、服务三农”的新需求，农村金融需求也面临着巨大变化。
农村信用社原来服务的客户对象是在本地从事生产和生活活动的农户，现在大多成了流动客户。他们的经济活动范围原来主要是在本社区，随着农业产业化龙头企业发展壮大，需要在全国甚至在国际上进行商品贸易和服务交流，需要和本地、外地乃至国际上的一些企业打交道。另外，农民不再是固守在原来土地上的农民，需要走出去谋生和展开经济活动，大量的农村劳动力向城镇转移，跨地区流动。农村信用社原有的结算方式、原有的客户服务方式很难满足这种流动性、开放性需求。
（二）信息化建设是实行规范化管理的前提保证
长期以来，农村信用社管理薄弱，主要表现在以下几个方面：统计口径不一致、不规范；管理信息缺乏真实性、及时性；风险管理所要求的资产准确分类、利润的真实反映、拨备的充备提取难以做到；规制建设相对落后，科学管理所要求的流程化操作过去从未严格实行；机构设置不优化、责权不落实；奖惩不力，缺乏对绩效科学的评价体系和挂钩办法。这些问题的解决，必须依赖科技手段的进步。根据信息化管理流程形成组织框架和岗位结构，使业务活动和管理活动进入程序化、标准化操作，最大限度地防范操作风险和保证业务活动的效率，最大限度优化人力资源配置。
（三）信息化建设是应对金融市场激烈竞争的必要条件
随着交通和现代通信网络向农村的延伸，原退出农村市场的国有商业银行和股份制商业银行有了进一步延伸服务的手段，邮政储蓄等机构借助其网络优势也加快了分割农村资金市场的竞争。而农村信用社最大的弱项就是经营手段落后，缺乏随需而变的能力。通过加快以信息化建设为重点内容的经营手段建设，同时借信息技术展开产品、服务和管理创新，是农村信用社面临的紧迫需要，也是农村信用社生存发展无法逃避的选择。
三、农村信用社信息化建设理念
农村信用社信息化必须始终坚持以客户为中心的理念和系统创新的思路，按照统一规划、分步实施的原则，系统地借鉴商业银行信息化建设的经验，并与农村信用社的实际相结合。在信息化的实施过程中，努力实现安全性、先进性、经济性的统一。
（一）坚持以客户为中心的理念
信息化的目的是为了更便捷、准确地解决业务发展中信息处理的手段问题，以客户为中心的理念要求设计信息系统时，把客户信息作为整个信息系统中最基础、最核心的信息。2006年3月上线的江西农村信用社信息化网络系统就是把客户信息摆在中心的位置，客户不同类型的需求形成不同产品，不同类型的产品对应不同类型的交易，不同类型的交易中又归纳出不同类型的信息处理方式，根据不同类型的信息处理建立相应的数据仓库和计算流程。在这个体系中，客户的需求，信息的变化始终处于中心位置。这就是以客户为中心理念进行信息化建设最重要的架构。
（二）坚持系统创新的理念
以手段创新为龙头的系统创新，是对农村信用社这一传统和相对落后的金融机构脱胎换骨的改造。如果产品和服务创新跟不上，信息化就只有一种形式上的意义。同时，在信息化建设的基础之上，必然伴随着相应的管理创新。我们信息化所要求的一系列授权体系和操作模式，目的就是实行柜员制管理，在此基础上建立对员工激励与约束的机制，全面提升规范化、标准化水平。必须适应手段变化，利用产品、服务及管理创新来提高各级干部和员工的素质，进行劳动力资源的合理配置。
（三）追求安全性、先进性、经济性的统一
安全性是信息化的必要条件。不仅系统的硬件，包括主机设备和网络设备要具有高度安全性，软件也应该是安全可靠的。
先进性是信息化的发展方向。农村信用社的信息化追求的不是IT前沿技术，而是先进稳定的硬件、软件系统。要最大限度地采用当今IT技术的成熟成果，最合理地配置计算机资源，在同等资源下，通过软件优化达到最佳运行效果。
经济性是信息化建设过程中最实际的问题。任何一项投资活动和技术进步，都必须要考虑它的经济性。我们选择方案时不仅要考虑建设中的经济性，还要考虑在今后信息系统使用中的经济性，以及功能扩展时的经济性。这些经济性的实现，不仅取决于建设的本身，还取决于管理的过程，取决于系统创新的支持。如果没有相应服务创新和产品创新，效益发挥不出来的话，经济性就没有了保证。
四、农村信用社信息化建设的实施保障
项目的实施也要冒很大的风险。要使项目的实施取得最大限度的成功，就必须采取正确的实施策略，从各方面采取必要的保障措施。要保证项目的成功实施，必须从项目的生命周期全过程出发，在管理、人才、技术、资金等方面采取有力的保障措施，重视基础数据的准确性和信息的标准化，在项目实施的全过程加大项目管理力度。
（一）加大先进技术人才的引进与培养
人才是搞好信用社一切工作的前提。在信息化社会，信息化人才是信用社的一大宝贵资源。因此，信用社应该在招聘人才、吸引人才、发现人才、重视人才、充分发挥人才的作用等方面采取各种措施。抓紧培养熟悉现代信息管理及技术的高素质人才，积极开展信息技术从业人员培训。信息化人才主要指的是两类人才：既懂信息技术，又懂管理和专业技术的复合型人才；精通信息技术（软硬件技术）的专门人才。加强信息人才队伍建设，意味着信用社应该拥有一大批复合型信息化人才和信息技术的专门人才，才能保证信息化建设的正常进行。
（二）企业领导加强信息化建设政策管理
信息化建设的成功实施离不开管理机制的保障。应该从以下几个方面采取措施：领导应该旗帜鲜明的支持信息化建设；强化考核和激励机制；改变落后的管理模式；消除对变革的消极抵抗情绪；尽量按规划进行信息化建设；协调好部门和整体之间的信息利益，克服信息私有和自采自用的倾向，追求信息共享和全局信息资源优化管理；建立、维护信息化建设的市场秩序；定期对规划进行修订、强化质量体系管理。提高信息化建设过程的规范化水平。按照信息化建设的标准化、专业化要求，建立信息化建设规范的作业标准和管理手册，在实施过程中加大监管和约束，杜绝不规范的商业行为。
关键词：医院 财务管理 定位 信息化
医院的医院管理，财务管理的重要组成部分。医院财务活动反映了医疗服务过程中的资金流动，体现了医院的经济关系的各个方面。作为医疗财务管理人员医院经济活动的特点要深刻认识，了解熟悉的医疗服务的整个过程中，有必要研究医院财务目标的基础和医院财务经济内容。这是基本的理论问题，而且还建立医院财务管理的理论基础，由医院财务管理需要解决的[1]。
1.市场经济对医院财务管理的基本要求
社会主义市场经济体制的建立，意味着市场将成为卫生资源基本配置的主体。市场逐渐对医院的经济运行产生影响并起到调节作用。随着医院会计制度，财务改革制度和医疗保险制度的逐步建立，对医院的财务管理带来了新的思路和方法。一方面，人们开始认识到，医疗服务不仅要考虑社会福利，还必须实行经济核算和医疗成本管理的客观要求。其次医疗服务市场，医院管理者如何在现有的卫生资源分配到项目的社会效益和经济效益，更好的服务于医疗服务的过程中，检查财务管理的要求，以最小的财务成本，向社会提供最好的医疗服务。这是市场经济条件下的医院财务管理的客观要求[2]。
2.医院财务管理的特点及其重要性
由于企业财务管理的目标是很单一，也非常明确，是追求企业价值的最大化（利润最大化）。医院财务管理，设定具体的目标，事实上，它已决定在医院财务管理是企业财务管理必然是不同的，因为他们有不同的管理任务，管理原则，管理理念和具体的管理方式方法。虽然医院的财务管理目标同企业不同，但作为一个独立的企业实体的社会主义市场经济系统中的医院，它的所有业务活动不能脱离市场运行独立，与企业，同样的可以不被分离从人，金融，商品，技术，信息，和其他元素的生产和经营，并通过市场的手段，开展各种活动。医院整个的各种医疗服务的相应活动的资金向社会提供的活动过程中，在资金活动的过程是医院的财务活动，实施的管理过程中的财务活动医院是医院的财务管理。医院财务管理，以实现上述任务，不仅要求财务管理人员具备扎实的专业知识和技能，还需要医院财务管理部门负责了一套比较成熟的，明确的行之有效的管理理念。我们都知道在每天的日常工作的人，做任何事情，其
实有一定的规律可循，了解并充分利用这条法律，工作变得轻松自如，得心应手。反过来，如果没有发现规律，甚至违反规律的，将是一个异常困难的工作，结果事倍功半。医院财务管理，虽然存在这样或那样的医院与医院之间的差异，这种情况是不同的，但医院财务管理法在医院财务管理的宏观思路是一样的，没有太大的实质性区别，即使有医院与医院之间的差异，这只是细枝末节的差异，而不是一个本质上的差别。因此，对于医院财务管理，从大的宏观思路不妨遵循以下路径的具体计划[3]。
3.医院财务管理存在的问题
3.1没有发挥财务管理职能。信息时代和网络经济的出现：一些医院仍坚持传统的会计核算过程中，缺乏信息技术支持，专注于简单的重复以后会计人，包括收入，物资的进入，进入的问题，银行对账单输入耗费了大量的人力，做重复的工作。会计监督职能的控制功能，管理功能没有充分发挥会计的工作做得还不够，改善因缺乏信息支持。切实提高管理水平，利用信息技术实现了财务会计职能，这是必要的，但也实现了管理会计的控制和决策支持功能[4]。
3.2缺乏控制的东西。传统的方法管理，财务工作侧重于事后核算方面，缺乏事中控制，不能真正实现流程管理的要求，事情控制在一个非常大的风险，机组的运行的情况下。医院系统的流程管理系统提出明确要求，需要进行。缺乏有效的控制工具的情况下，系统很容易流于形式，不能真正起到规范业务流程，加强内部控制的作用。医院的资金预算管理，实施范围，有自己的要求，缺乏有效控制范围以外的支出，可能是因为疏忽或故意发生的，但它是很难监管部门发现。软件的实时控制预算，就能避免这些漏洞。
4.对策与建议
以知识为基础的经济的发展，医院管理的发展带来了新的机遇，同时对医院的财务管理也提出了新的要求。为了适应以知识为基础的经济的发展，不仅需要在医院的建设和发展，而且医院财务管理上也要有所提高[5]。
4.1提高市场经营管理能力
多智力资本和经营风险，改变他们的金融概念，智力资本的理解，智力资本是知识资本的使用，以及适应医院管理的财务要求，以知识为基础的经济财务管理和决策提供了科学的概念。综合业务管理由医院内部经营要素的优化配置，对医院的所有的资产。特别是要加强资本，智力资本，包括市场化运作，以确定风险管理的目标，利用财务杠杆的调节功能，采取合理的风险管理措施，进行有效的风险管理能力控制，以确保财务管理的目标。
4.2合理调节医院资金用作营运资金
与医院的营业收入，开展一直是一个动态变化的过程中，医院建设的不断发展，必须有高峰期和低谷集中支付，如何平衡支付的科学和合理调度资金的医院资金都满足医院各业务的实际需求，并不会造成大量的闲置和浪费资金，医院财务部门，是一个艺术作品，同时也是一个真正的责任。
4.3会计人员积极参与流程设计
医院使用信息技术的力量，重新设计业务流程，彻底让医院做了显着改善的关键指标，如成本，质量，服务和效益。流程再造是不是一个部门的任务，但与一些部门和人员有着千丝万缕的联系。应根据财务人员的特点，在实际工作和业务发展的需要，并积极参与在工艺设计。在这一理念的指导下，金融体系需要维护，以获得实时金融信息以外的其他非财务信息，以真正的管理提供了保证。
参考文献：
[1]李光荣、李国栋.医院财务信息化管理存在的问题及采取的应对措施[j].科技信息，2010（21）：118-120
关键词：会计电算化；会计信息化；潜在风险；会计核算；财务管理
会计电算化一词，自1981年中国会计学会在“财务、会计、成本应用电子计算机专题讨论会”上被正式提出以来，经过30多年的不断发展完善，现在已经成为一门综合性学科，其融合了电子计算机科学、管理科学、信息科学和会计科学等多方面学科。会计电算化的出现极大程度上提高了会计核算效率和财务管理水平。现在大多数西方国家的会计行业已逐渐向信息化转变，而我国的许多中小型企业的会计工作仍然停留在会计电算化阶段，随着国内中小型企业的不断发展壮大，会计工作面临的现实和挑战也越来越多，如何实现财务职能的转变已成为现阶段会计研究的重要课题。
1新时代背景下的会计电算化
1.1会计电算化的基本内涵会计电算化也叫计算机会计，是把电子计算机和现代数据处理技术应用到会计工作中的简称，运用电子计算机和会计软件代替人工进行会计信息的收集、整理、处理和分析，以提高企业财会管理水平和经济效益，从而实现会计工作的现代化。自1979年以来，经过几十年的不断探索发展，现如今的会计电算化已成为一门集会计学、现代管理学、计算机科学等为一体的综合性学科，在经济发展过程中起到十分重要的作用。随着现代信息技术的发展，会计电算化在经济管理体系的重要性得到充分的体现，并且正逐步成为现代管理信息系统中的一个子系统。会计电算化在不同领域的广泛应用，满足了各领域的工作需要，使其成为现阶段我国企业财会管理中的重要手段。
1.2会计电算化的主要作用现阶段，会计电算化摆脱了传统会计工作的限制，与现代信息技术进行有机结合，为会计工作赋予了新的生机。笔者认为会计电算化的突出作用在于两个方面：第一，提高会计工作效率。计算机具有强大的运算能力、储存能力和记忆能力，相比于传统会计来说，这种改变无疑是一种质的飞越。会计电算化改善了传统会计的工作模式，化繁为简，使工作效率得到显著提升，尤其是在会计信息的审核、整理、分析和输出方面；第二，提高会计信息质量。随着互联网的发展，会计工作由最初的手工记账发展产生通过电子计算机进行记账、成本计算、报表编制的会计电算化，在一定程度上实现了会计工作的自动化，这样可以有效避免工作中的人为失误，保障了会计工作质量。
1.3会计电算化的局限性第一，系统自身的潜在危害。会计电算化是会计科学和计算机技术的有效融合，会计工作的进展主要依赖于计算机硬件和会计软件，硬件的质量好坏与软件的有效与否成了会计电算化的重要基础。硬盘的损坏，会直接导致会计信息的丢失或错误，而现阶段会计软件各式各样，并没有统一的规范与审核标准，无法保障软件的正确与安全，这样就无法保障会计信息的安全性与可靠性；第二，易受到人为控制。会计电算化虽然依赖于计算机的数据处理和分析，但是归根结底仍需要工作人员的操作，这也就使得很多不法人员有机可乘。面对着庞大的会计信息数据，如果存在人为的调控、修改，管理者也无法对所有会计信息做出及时有效的审核调查，从而将导致企业的严重损失；第三，共享平台的局限性。会计电算化是建立在现代信息技术体系上的，但是在现阶段的会计电算化应用中，大多数企业的会计信息仍处于较为封闭的环境中。主要表现在内外两个方面：内部局限性在于会计信息系统仍属于财务部门的独立系统，并未实现会计信息的共享化，各个部门不能及时获取到相关的会计信息，以至于企业无法及时、准确、有效地开展工作。外部局限性在于会计电算化并没有与互联网通信技术高度融合，缺少社会性的会计共享平台，这样也就使得企业和用户不能及时全面地了解各方面的会计信息，从而在一定程度上阻碍了经济的快速发展；第四，会计信息相关标准及法规的不完善。在大时代背景下，越来越多的企业将经营模式与互联网相结合，对会计信息的共享化要求越来越高。但是我国的会计信息化标准体系才刚刚开始建立，在信息安全方面的立法相对欠缺，而网络金融信息的监管也并不全面。缺少完善的会计体系和保护会计信息的相关法律法规将使企业和个人的经济信息处在不安全的环境中，甚至会让不法分子有机可乘。
2会计信息化是新时代的发展趋势
会计学家何日胜指出：“会计信息化是采用现代信息技术，对传统的会计模型进行重整，并在重整的现代会计基础上，建立信息技术与会计学科高度融合的、充分开放的现代会计信息系统。”作为一种全新的思想与系统，会计信息化不仅充分利用计算机的统计、整理、处理和储存的功能，更是建立在以网络通讯为主的信息技术上，将单一独立的会计个体，从封闭的环境中解放出来，为企业提供充足、实时、全方位的信息。会计信息化赋予了传统的会计工作新的定义，使会计工作从业务核算、财务处理的工作要求，逐渐提升到会计管理、财务决策的工作层次，从而更大地发挥会计的工作职能。相比于会计电算化会计信息化具有以下优势：
2.1会计信息的共享化实现会计信息化后，会计信息系统将不再是单属于财务部门的独立系统，而是企业中各个层次的共有系统。这样企业在开展各项业务时，无论是企业经营者，还是信息使用者都可以及时、准确、全面地获取到相关的会计信息，从而对企业未来的发展形势做出合理预测，为企业做出正确的管理决策。2.2会计信息的安全化随着信息技术的高速发展，信息的传播速度大大提高，相对于以往的会计信息而言，会计信息化的实现将在极大程度上提高会计信息的综合价值，无论是信息的获取、交流，还是信息的分析、预测，其真实性、质量性都会显著提升。高度的信息透明化，将有效地避免人为的舞弊现象，保证经济的高效健康发展。2.3会计信息的高效化当会计信息实现与现代通讯技术的高度结合，财务信息将成为企业所有信息中的重要组成部分，而非简单的会计软件。其简化的工作流程，高度自动化的工作模式，将实现信息的及时处理、及时分析、及时传递。企业及用户将更为便捷地获取有用的信息进行决策，有效地提高了工作效率，有利于经济的快速发展。
3应对会计信息化转变过程中的潜在风险
会计信息化就意味着会计信息资源的公开性与共享性，在实际的应用与操作中难免会遇到诸如会计信息虚假、企业信息泄露等风险。在新时代背景下实现会计电算化到会计信息化的转变，就需要应对这些潜在的风险，为会计信息化提供一个健康、完善、安全的发展环境。3.1加强相关技术研发随着现代科学技术的发展和互联网的广泛应用，虽然出现了很多信息资源共享平台，但是主要针对会计领域的信息资源共享平台却相对缺乏。笔者认为应加大对该领域的研发力度，开发高新科技实现技术革新。可以考虑由政府指导，实现跨行业资源的整合，集结各相关企业的资金、技术、管理、人力资源等，形成优势互补的局面，集众家之所长为会计信息化的发展提供技术保障，建立更为完善的会计信息资源共享平台。3.2保障会计信息安全会计信息化的核心在于信息资源的共享化，安全的会计信息资源共享环境是实现会计信息化的基础，这就要求我们建立完善的会计信息化管理体系。笔者认为应主要从两个方面保障信息安全。第一，加强会计信息资源共享平台的安全建设，可以考虑由国家及政府建立相关的网络监管部门，实现对会计信息资源共享平台的审核、监管和规范；第二，完善相关安全法规。当前会计信息化发展刚处于起步阶段，相关标准、规范的建立相对滞后，笔者认为政府应对会计信息化的发展进行全面规划和调控，并尽快建立针对会计信息安全问题的安全条例、安全法及信息平台的运行规范。3.3培养高级财会人才随着会计信息化的不断发展，会计领域对从业人员的要求也逐渐提高。会计人员将不再只是单纯完成传统的会计工作，会计工作职能将发生新的转变。一个出色的财会管理者除了要掌握足够的财务知识外，还要熟悉其他部门的业务，具备一定的管理能力、统筹能力及较强的沟通能力，同时对于会计从业人员的职业素质考核应更为完善。
4结语
关键词：GIS技术；房地产测绘；系统应用
中图分类号：F293文献标识码： A
引言：
地理信息系统技术诞生于20世纪60年代。随着计算机和网络技术的发展而成长为一门新兴的技术。随着GIS技术发展和应用的广泛深入，人们也开始接受和利用GIS技术来管理所有与地图有关的行业或部门，为日常的工作和生活服务。
将 GIS技术引入房地产管理是对传统房地产管理方式的一个突破， 它标志着房地产管理走向更加成熟、更加规范的管理模式。房地产信息包含坐落信息、自然信息、产权信息、金融信息和管理信息等，坐落信息对于房屋确定有重要的标识作用。引入 GIS 后，将办证的房屋与房地产地形图紧密关联。通过地形图的精确坐标来定义房地产坐落，能实现真正意义上的以图管证，保证房地产办证的准确、顺利进行。
1城市地理信息系统的技术发展
城市地理信息系统可以理解为城市基础地理数据库与地理信息系统的有机结合，它一般由数据输入和检查、数据存储和数据库管理、数据处理和分析、数据传输与显示、用户界面五个基本的技术模块组成。近年来，随着计算机软硬件技术、数据库技术、网络技术、多媒体技术等技术的迅速发展，GIS 在数据处理、数据库管理和数据模型等方面也取得了长足的发展：
1.1GIS 中的描述数据
地理信息系统数据目前包括图形的几何位置、拓扑关系、属性信息和高程四个方面的内容 ，而描述数据（Metadata）正成为 GIS 管理中新的热点。在建立 GIS 数据库时不仅要求图形、图形关系和属性，而且要求在数据库中记载数据来源、投影方式、坐标系统、作业方式、作业时间、作业人员、作业质量、采用的标准、编码方案等一系列描述信息。这些信息对数据共享和查询非常有用。
1.2GIS 应用网络化
Internet 和 Intranet 网络已经深入社会生产生活的各个方面，因此，基于局域网、广域网和因特网的房产 GIS 应用系统也已经进入实用阶段，而且必将成为城市 GIS 应用系统发展的主流。
1.3GIS 应用的集成化
软件工程技术的发展与应用水平决定了目前各政府部门和企业用户都需要一个包含本部门所有业务和数据的一体化解决方案，因此，各种基于 MIS 技术的办公自动化系统，电子政务系统、ERP 系统等都已经与城市 GIS 的应用高度集成。
1.4空间数据管理的大型化与关系化
空间数据库管理的数据量通常以“海量”来形容，空间数据库的管理模型已经成功的由层次模型转变为关系模型。
1.5空间管理对象的最小化和分层的逻辑化
过去层次模型的 GIS 系统，如基于 Mapinfo、AUTOCAD 和 ARCINFO7.3 以前版本等开发的系统的空间数据库都是以“图幅”为管理单位，图形文件中划定的层次一旦设定后就是固定的，因此，管理不方便，效率低，当前全关系型 GIS 空间数据库的管理对象可以是点、线、面对象，图形分层可以使用测量规范中的图式符号的编号进行分层标识，实现分层管理。
2GIS技术应用于房地产测绘系统理论依据
地理信息系统（GIS）相关技术已在电子政务，基础测绘、应急保障等领域广泛应用。GIS是计算机软硬件系统和地理信息系统有效结合的产物，是将空间信息生产、存储、查询、浏览及分析的综合系统，其核心包括3 部分，即空间数据库、空间查询和空间分析工具。房地产测绘的主要工作即对图形进行编辑、输出，对通过坐标点查询和分析房屋相关信息。
鉴于 GIS 系统特点以及房地产测绘工作内容，将二者有效结合是可行的。房产测绘对空间数据有较高的依赖性，因此，充分利用 GIS的图属一体化的思想，开发基于 GIS 的房产测量绘图系统，必然会降低办案人员的工作强度、提高房产业务办理效率，而且该系统可以将相应的房产数据信息存储到城市地理信息数据库中，为整个城市空间信息化建设提供有效的数据支撑。
3GIS 技术在房地产测绘中的应用
3.1房地产测绘信息系统建立
房地产信息系统中不仅需要房地产的空间数据（房子的位置、周围地理环境等)，还需要基本的属性数据，如房屋建筑建造的年代、所属单位等。因此，数据的建立必须从属性数据和空间数据两个方面来考虑。
3.1.1空间数据录入
空间数据录入，可以根据实际情况选择不同的建库方案，但最终的目的都要转换成 MAPGIS 可以接收的数据格式。如对于空间数据入库，可以根据不同情况选择这几种合适的方法：扫描矢量化、格式转换法、直接成图法。
3.1. 2属性数据录入
属性数据的录入同空间数据的录入一样，可以根据不同的情况选择不同的方式。如在空间数据录入的方式中已经介绍的直接成图法, 就可以直接存储其空间数据和属性数据。另外，也可以采用格式转换的方法， 将已有属性数据的电子格式，从 MAPGIS 属性库管理模块中导入到数据库中；在空间数据入库的时候也可在 MAPGIS 编辑模块或属性库管理模块中直接录入属性数据。
3.2GIS 技术在房地产测绘数据库系统中的应用
GIS 技术在房产测绘数据库系统中的应用主要表现在以下几个方面。
3.2.1数据维护方面。 GIS数据库系统有基本的数据维护功能，可以实现数据库对记录数据的基本操作，例如添加、 修改、 更新和删除等。
3.2.2图形输出方面。 GI S支持DXF、 BMP及TIF等格式的图形输出，用户可以根据房屋实际情况的不同，对自行输出的不同图层与不同比例尺组合的专题图进行设定和标注，再通过GI S技术使房屋测绘系统获取的系统信息更为直观形象。基于GIS技术的房产测绘较之传统的手工制图来说，可以提高房屋测绘质量和效率。
3.2.3图形和属性的双向挂接。实现图形和数据的互相查询和双向挂接是GSI 数据库系统的一大特征，利用 GI S 技术可以直观、方便地查询房产数据，再以图形和文本的形式来显示结果。
3.2.4统计分析方面。GIS系统能够分析和统计包括房屋面积、产权信息以及房屋产权发证状况在内的各类房产信息，并以表格、图文等形式直观显示来了解城市的房屋状况。
4结语
GIS的核心是空间数据库、空间查询和空间分析。目前在房地产政务管理、房地产市场信息和房地产基础测绘等主要的房地产行业中，普遍应用GIS系统。房地产测绘主要用于图形输出和编辑、地块图的查询和输入坐标、控制房屋点；房地产市场信息主要用于将包括行业动态、办事流程和政策法规等在内，与房产方面相关的信息向市民进行。使房地产测绘工作中数据分析和管理的效率得到了提高。
参考文献：
[1]杨平, 裴亚波,伦小伟. 基于GIS 技术的房产测绘系统设计与实现[J] .测绘通报, 2005.
我们必须认识到，信息化是一个过程，而且是一个一旦上了马就“没完没了”的过程。随着技术的发展，原有的系统需要不断地更新和升级；现有的业务流需要不断地调整和改造；新的应用系统需要不断地开发；数据和信息需要不断地维护和更新；人员也需要不断地培训和提高。所有这些，都需要不断地有人去做，不断地有人去管理，才有可能把与信息化有关的事情做好。因此，信息化的有效管理也是一个不断进行和发展的过程，需要根据经济、技术、社会环境的变化不断地加以改进和调整。
在推进信息化的过程中，要有人，有部门不断地研究变化了的环境，提出关于制定各项政策的建议；协调政府各有关部门进行调查研究，发现信息化过程中出现的困难和问题，提出解决这些困难和问题的可能方案；要有相应的部门来研究和制定信息化的长期、中期和短期发展战略和目标，提出相应的实施计划和项目建议；要根据信息化的进程提出相应的立法和法规的建议，促进立法部门进行研究和批准；要根据信息化的发展，提出并推动信息化的标准化工作，制定相应的数据标准，技术标准和安全标准；此外，还要监督、评估和管理重大信息化工程项目的实施。所有这些，如果不认真研究并加以落实，信息化的有效管理将难于实现；信息化的努力也有可能事倍功半，浪费大量的物力和人力资源。时间长了，失误多了，人们对信息化的必要性和现实性有可能产生怀疑，进而使信息化的目标无法实现。
据有关部门估计，“十五”计划期间，仅我国政府信息化建设的投资将达到8000亿元人民币。如此巨大的投资，没有一个有效的管理是不可思议的。尤其是考虑到政府的信息化行为与企业的，特别是私人企业的信息化行为有很大的不同，由于花的是“公家”的钱，在决策上，在管理上，在采购上，都可能出现各种各样的问题，没有严格而有效的管理，其后果将是很难预料的。
根据国外的经验和国内的实践，加强信息化的有效管理应该重点抓好政策、战略、法规、标准和培训等五个方面的工作。
一、建立完善而配套的推进信息化的政策
政策的目的是要明确政府鼓励什么，支持什么，限制什么，从而建立一个有利于信息化推进的环境，同时确保国家利益得到保护，企业和个人有充裕的发展空间，既推进我国信息技术和产业的发展，也确保信息化的应用项目得以成功地顺利实施。
近年来，我国已经推出了一系列的促进信息产业发展和加快信息化进程的政策，如加快我国微电子、软件及通讯产业发展的一系列政策，对推动我国信息化的发展发挥了重要的作用。各个地方也都有必要在中央的政策精神的指导下，根据本地的实际情况，或者制定执行中央和省的有关政策的细节、方案，或者制定符合地方情况的更进一步的政策。例如，在信息技术产业的发展方面，当前比较重要的有帮助我国信息产业提升竞争力的政策，鼓励风险投资的政策，扶持信息技术相关中、小企业的政策，信息技术人才引进和出口的政策，加快信息技术人才培养力度的政策，鼓励互联网发展的政策，等等。在政府信息化方面，有非密政府信息公开和政府信息资源共享和管理的政策，政府网络与互联网关系的政策，政府信息化中的技术政策和采购政策，政府信息化中的外资利用政策，私人企业在政府信息系统开发中的地位和作用的政策，政府的信息安全政策等等。在推动社会信息化方面，需要有缩小数字鸿沟的政策，帮助西部地区加快信息化发展的政策。考虑到信息技术和互联网在未来的发展，适时制定促进电话网、数据通讯网、有线电视网和无线通讯网“四网合一”的政策，促进各个服务网络互联互通的政策，鼓励境内网址在国内注册域名和限制境内网址在境外注册域名的政策等都会对我国互联网络的发展产生重要的影响。总之，信息化的方方面面都需要政策的指引，有必要组织人力进行研究，分清轻重缓急，逐项地予以落实。一个好的政策环境对信息技术产业和应用的发展无疑起着至关紧要的作用。
二、制定正确的发展战略和实施计划
每个国家和地区都有自己的历史和现实情况，不可能在信息技术产业和应用发展的方方面面都照抄、照搬国外或外地的做法。信息化不是赶时髦，看见别人在做什么我们就赶快跟什么；而是要从本地的实际情况出发，以推动本地的社会经济发展为目标，研究什么技术、什么应用最能收到社会和经济发展的实效，有最好的效益，才将之选择为最适合本地信息化发展的项目。
发展战略的核心是辨识信息革命向本国或本地区提供的机遇，确定自己的信息化发展的优先领域，并因而制定相应的实施计划，而不是“人云亦云，亦步亦趋”。当前我国许多地方都在大力建设宽带的信息基础设施，许多城市都在开发宽带的“城域网”。这些努力如果没有明确的宽带应用项目相伴随，就可能带有很大的盲目性。宽带网的投资有可能无法收回，宽带设备也有可能很快过时。在半导体和微电子产业的发展方面，许多地方都准备不计代价的拥抱微电子产业，而对于长远的战略目标却缺乏认真的思考。这种状况如果不加以指导，半导体和微电子产业可能在低水平上大量重复，而在高水平上依然与世界先进水平保持相当的差距。在国家鼓励软件产业发展的政策之下，如果不认真地分析研究本国和本地的实际情况，制定切实可行的发展战略，则各种优惠政策可能被滥用，而达不到发展软件产业的目的。在数字电视的发展方面，我们也应该注意到国外数字电视发展已经走过的弯路和遇到的困难，调整中国数字电视的发展战略，将发展的重点从追求高清晰度转移到追求数字电视固有的“数字特征”上，即数字信号易于检索，存储，编辑和传输等特征上；通过降低数字电视的成本，使数字电视与互联网密切结合，与电脑相互渗透，从而达到取“模拟电视”而代之的目的。
此外，在制定发展战略方面，很多地方把重点放在网络的发展和建设上，而忽略了网络上各个“节点”的信息化建设。在各个“节点”上，许多人把重点放在联网上，而忽略了节点自身业务流的信息化。从长远来看，这将使信息化成为“无源之水，无本之木”，因为，唯有信息化了的各个“节点”才能构成国家信息化的坚实基础。
在制定信息化发展战略的时候，特别要注意“四种信息能力动态平衡发展”的原则，即信息采集能力，信息处理能力，信息传输能力，和信息利用能力的平衡发展。此外，还要特别注意部门之间信息能力建设的协调，从而在全社会的角度保证最好的社会、经济效益。例如，金融信息化上不去的话，电子商务就不可能顺利发展；软件产业的落后可能限制未来信息化的发展；人员的短缺可能制约整个信息化的进程，这些都是在制定发展战略时必须考虑的问题。
三、适时制定相关的法律和法规
法律和法规是推动信息化和保证信息化顺利进行的重要武器。信息化在很多情况下会涉及国与国之间，中央各部门之间，中央与地方之间，地方各部门之间的利益冲突，在协调无效的情况下，需要通过法律和法规来强制性地予以规范。
由于信息技术及其应用的发展非常之快，与信息化有关的法律和法规的形成和立法过程有必要在可能的情况下适当加快。例如，电子文件法，电子版权法，数据保护法，电子交易法，电子身份证法，数字签名法，法律上认可的数字签名技术标准，公钥基础设施法，认证授权管理等都需要加快立法或制定相应的行政法规。否则，将严重制约电子商务，电子政府等信息化重要领域的发展。
当前比较重要的还有网络的管理法，网络和系统的安全法，网络知识产权保护法，网络的言论责任法，网络的个人隐私保护法等等。在互联网的环境下，政府机构间的关系，政府与企业的关系，政府与个人的关系，企业与个人的关系都需要以法律的形式加以定义，以确保各方的利益都得到保护。与国家政策的制定一样，地方的法律和法规要在国家已有的法律和法规的框架下进行。但是这并不意味着地方就无所作为。地方也需要研究国际上的经验教训和现有法规，需要研究中央已有的法规和法律，对照本地的实际情况，加以落实或补充。
四、大力推动信息化的标准化和规范化
历史证明，没有标准化就没有工业化。因为，没有标准化不可能形成工业化大批量生产的经济规模，也就不可能有工业化的实现。对于信息化而言，标准化也同样十分重要。中国的信息化，必须走“工业化的信息化”，而不是“手工作坊式的信息化”的道路。换句话说，不是每一个政府部门，每一个企业，每一个学校都要“量体裁衣”地开发他们自己的信息化“系统”；而是将每一个这类系统的“要素”标准化，规范化，从而使得这类系统可以大规模地批量生产，以标准化、批量化的软件包推向市场。这不仅将为信息化节省“天文数字”的投资，极大地加快信息化的进程，而且，还可以铸就中国自己的软件产业。
信息化的标准化还可以促进信息的共享和系统的兼容性。因此，标准化在信息化中的重要性决不亚于其在工业化中的重要性。信息化中的标准化主要包括数据/信息标准，技术标准，以及安全标准。下面，可以就政府信息化为例来做一个说明。
数据/信息标准主要是明确的定义和规定政府信息的标准和采集与应用的规范，此外，还应对政府信息的生命周期以及在其生命周期的每一个阶段的管理问题作出规定。一切形式的政府信息，包括印刷品，音像制品，电子文件等都是国家和政府的一种战略资源，在其整个生命周期都应该妥善管理。此外，关于政府工作过程的信息，关于信息的信息，以及关于各种应用和技术的信息，也是一种信息资源，应该和政府信息本身一样按相同的原则制定标准进行管理。在中央和地方各级政府，政府管理的业务流，如财务管理，人事管理，文档管理等，也必须逐渐地走向规范化和标准化，从而使其所伴随的信息流也趋于标准化和规范化。只有在这样的基础之上，政府管理信息系统的各个“要素”才有可能标准化和规范化。
技术标准是对政府信息化过程中所使用的计算机与通讯系统的软、硬件制定统一的标准，以便于政府内信息的交流和共享。例如操作系统的标准，通讯协议的标准，计算机的标准，服务器的标准，浏览器的标准，电子邮件的标准，字处理软件的标准，以及数据库的标准等等。技术标准还应包括方法学的标准，软件工程管理的标准。
安全标准是系统安全管理的一个重要阶段。对哪一级，哪一类的信息系统必须实行哪一级的安全管理，需要通过标准来加以规范。安全标准应首先明确信息的所有权和隶属关系，明确信息安全的责任者。安全标准包括物理安全标准和技术安全标准。物理安全指对系统、设备、工作环境等在物理上采取的保护措施，如ID卡制度，防火系统，安全门管理，温度控制等等。技术安全则包括口令和密钥，数据加密标准，防病毒，防黑客，“防火墙”以及各种加密措施等等。
中国有句老话，“没有规矩，不成方园”，所谓规矩，就是标准，标准化工作必需走在信息化工程项目的前面，至少也要同步，决不能滞后，否则，信息化工程项目的推进将十分困难，也可能造成许多无法弥补的灾难性后果。
五、抓紧信息化的干部培训
信息化已经形成为一个需要专门知识，包括管理知识和经验的技术领域。正确地领导信息化并不是任何领导或者个人与生俱来的一种能力。在中央“以信息化带动工业化”的方针指引下，许多干部，特别是各级领导干部，虽然认识到了信息化的重要意义及其在我国现代化进程中所扮演的角色，但对于信息化应该从何处入手，究竟怎么搞，信息化怎样带动工业化，确保信息化取得成功的关键因素是什么，等等重要问题并不是十分清楚，或者不完全清楚。因此，抓紧开展信息化的干部培训，特别是对各级领导干部的培训，是确保我国信息化顺利进行并取得成功的重要工作之一。对于不同级别和不同岗位的领导干部，应该根据不同的培训目标设计不同的信息化培训课程，以帮助他们正确地领导信息化。
从许多国家政府和企业的经验来看，各级政府和各个部门的领导不仅应该真正理解信息化的要义，还必须具有评估和鉴别各种最新的信息技术的能力，能够直觉地感知其对信息化的意义----重要或不重要，是过渡性技术或是革命性技术。领导干部需要在不同程度上了解现代信息技术的最新成果和趋势，掌握信息化的新的应用发展和实际效果，以便辨识新技术给信息化带来的新的机会和可能出现的问题，避免失误和提高信息化的决策水平。“鄙薄技术”或“单纯技术观点”都是不能领导信息化走向成功的。
关键词：农业银行；电子银行；发展；业务
在银行等金融机构，面向社会公众开放的网络交易平台便是电子银行，它的应用可以使银行的客户通过网络实现办理各项金融业务，可以为客户提供更具优势的服务。这种服务方式打破了传统银行办理业务的时间、空间局限性，无论何时何地，只要客户拥有电子设备通过互联网便可办理金融业务。电子渠道在银行的应用包括多项内容，例如POS机终端、电话银行、手机银行、ATM自动柜员机等。而电子银行则属于一种全新的服务方式，它是商业银行大力发展与我国信息技术高速发展的产物，可以对传统商业银行中服务的不足之处及时补充，并加以提升。近年来，我国商业银行中的电子银行业务发展异常迅猛，作为农业银行也意识到电子银行对银行发展的重要性。为此，农业银行也在不断扩展服务方式，提高客户应用电子银行的服务体质量。
1.我国电子银行发展现状
1.1创新产品少、发展层次较低
1997年，我国网上银行业务首先从招商银行开通，之后网上银行业务便开始逐渐遍布各大商业银行。截至2015年，我国使用网上银行的个人用户达一亿人次，交易额突破百万亿元。我国近200家商业银行开通了网上银行业务，不少企业开始通过网上银行注册用户。但是，值得关注的是，很多电子银行只是传统银行延伸至互联网上的业务，网上业务基本都属于传统业务范畴，业务量也多集中于存取款、转账等内容，并无更多创新型产品。尽管电子银行在我国出现较早，但整体层次较低，创新型产品微乎其微，并且电子银行的服务尚不健全，很多客户利用电子银行还会承担一定的风险。
1.2业务发展水平较低，后期潜力巨大
据不完全统计，在美国、日本等发达国家，约七成的家庭使用电子银行。在电子银行业务中几乎涵盖了70%的银行业务量。我国现阶段使用电子银行的商业银行较多，但发展水平不高，很多业务内容受限。但是电子银行能够有效降低运营成本，交易总成本却不会因为业务量大幅度提高而受到影响，因此后期电子银行的发展潜力巨大，很多内容值得深入挖掘和利用。
1.3电子银行业务健康发展的前提条件日趋成熟
现阶段，在我国金融业发展领域，一个重要的内容便是电子银行的发展。近年来，我国成立了金融监管体系，并且以金融信息化作为重要课题，在支付系统中也不断在强化现代化体系的发展和运行，全面信息化管理也成为中央银行广泛推广的管理模式。我国也正是进入推广应用现代化支付系统的时代。从金融服务到经营管理，再到宏观货币政策，在这样的环境下实现了一体化。整个金融服务系统由支付服务系统与清算系统组合而成，我国的支付服务由此进入一个崭新的时代。2000年，我国成立金融认证中心，电子证书成为当下电子商务中为实体办法的唯一凭证，且难以造假，有效保证参与者身份的真实性，便于检验和管理。我国也针对当前电子银行广泛发展的趋势，颁布了众多条例、管理办法等内容，有效监管和保障了电子银行在我国顺利发展。
2.农业银行电子银行业务发展概况及存在问题
电子银行在我国出现的时间较早，但是农业银行开设电子银行业务的时间较晚，因此电子银行业务在农业银行的发展较晚，后期发展速度迅猛，如今农业银行已经形成了较为完备的电子银行业务体系，包括网络银行、电话银行、手机银行等多项业务范围，客户规模也逐步壮大。2015年底，我国在农业银行开通电子银行的客户已经超过4亿户，传统业务在电子业务中分流高达七成。很多地区，农业银行的电子银行业务已经初具规模，电子银行业务在农业银行也得到跨越式的发展。超过60%的总银行业务量都是在电子银行业务中办理的，业务量也随着客户对电子银行的熟悉程度不断呈现攀升趋势。
2.1网上银行的发展现状
最初在推广网上银行时，农业银行是在自己的官方网站上推介产品的，让客户不断熟悉网上银行的使用方法。现在农业银行已经在门户网站上建立了综合金融服务平台，不仅可以实现账户资金的管理，还能通过网上银行投资理财、交纳各类费用，并且享受各类营销服务内容，大多数传统农业银行网点办理的业务，均已实现了在网上银行办理，网上银行正以十足的发展势头发展，从交易规模来看，网银交易量也呈现大幅攀升态势。
2.2电话银行的发展现状
利用电话网络办理完成各类金融业务的方式便是电话银行，客户可以通过拨打银行电话完成金融交易内容。此项业务出现于1992年。最初，农业银行开通电话银行时只是作为银行信息查询的方式之一，并不能为客户提供更多的转账、还款等金融业务。之后，随着客户需求的增加，农业银行开始借助电话银行开通更多的特色服务，帮助客户实现网上转账付款，直接订购产品等金融业务。
2.3手机银行发展现状
2005年，农业银行开始发展手机银行业务，短短几年里，手机银行已经成为农业银行一个重要的金融交易平台，很多客户利用智能手机便可轻松掌握账户信息，并进行个人理财管理，在线消费、享受公共服务等内容也可轻松实现。这个平台上多种金融业务的开通，使金融服务内容不断优化和丰富。客户只需扫描二维码，手机上便可以轻松利用农业手机银行办理各项业务，也可在微信客服中寻找需要办理业务的内容，这无疑为农业银行电子银行业务发展提供了便捷的发展空间。
2.4农业银行电子银行业务发展瓶颈
首先，定位不够准确。农业银行开通电子银行业务，并未将电子银行业务作为主推内容，而是将它作为传统银行业务的补充，因此，无论是传统产品的推广、同步都未及时将电子银行开展的相关业务同步开展。第二，管理体制尚需完善。现阶段农业银行的管理机构停留在残缺不全的现状，并且不同部门间取法协调互助，很多网点的管理能力薄弱，业务繁琐导致工作效率低下，有碍各类信息的广泛普及。第三，营销机制有待健全。无论哪种业务都需要科学的营销机制，而农业银行中并未将自己的电子银行业务作为独立的品牌来营销，在电子银行市场竞争日趋激烈的今天，农业银行显然市场推广力度不足。很多客户并未充分了解电子银行业务，参与电子银行业务的积极性相对较低。第四，从业人员综合素质有待提高。现阶段，农业银行中的从业人员普遍精通传统银行业务，但是对电子银行内容缺乏必要的技术知识，农业银行在选拔人才队伍时没有按照人才引进计划，及时更新对人才知识内容的要求。掌握专业而全面的电子银行方面知识的人才稀缺，这也是导致农业银行在开通电子银行业务后，创新力度不足的主要原因之一。第五，电子银行的风险防控机制尚未构建。从农业银行内部发展来看，它们并未建立电子银行业务统一标准的操作规范，在流程设置方面也缺乏必要的规范内容，权限制约方面来看，不同的部门间规划不清晰，并且技术层面的保障力度不足，这也给电子银行业务未来发展中带来一定的数据安全隐患。
3.加快农业银行发展电子银行业务的策略
3.1加强电子银行品牌建设
作为未来一个时期的重要发展内容，农业银行应当给予电子银行业务足够的重视，不断强化对电子银行品牌建设的力度。过去，农业银行一贯以产品至上为发展理念，如今应当转变发展理念，将客户需求作为重要的发展导向，将业务流程不断简化。尽可能满足客户的不同需求，特别是在开展电子银行业务过程中，要让客户看到农业银行可以提供的贴心服务，更个性化、综合化的服务内容成为未来发展的核心内容。针对客户通过电子银行反馈的需求信息，农业银行应当合理利用好这些信息，对客户需求做出预测，超前开发，将电子银行业务产品领先研发。此外，农业银行应当发挥自身的农业优势，拓宽渠道，吸引更多农业电子银行业务，为广大农民提供更多更优质的服务，这也是塑造品牌影响力的有效途径。可以将电子银行的特性与金融同业有机结合，将提供的金融服务不断优化。在创新层面上，农业银行要把握好金融市场更新换代快的特点，不断研发覆盖能力更强的金融业务，将所有银行开通的电子银行业务囊括其中，并利用农业优势，加快发展特色业务，扩大电子渠道，提高业务覆盖面。要注重技术研发队伍的人才培养力度，让他们拥有更先进的技术，不断年研发和推广电子银行新业务，实现现有银行业务的优质升级，在增值业务方面，可以利用电子商务的优势，实现银行与企业的有机合作，扩大宣传范围，树立品牌形象，将过去保守的观念突破，让客户充分感受农业银行电子银行业务带来的便捷条件和优越性，并且重视客户体验及反馈信息，将这些作为不断改善电子银行业务的源泉，将品牌打造地更加深入人心。
3.2打造过硬电子银行人才队伍，健全考核机制
提高现有的专业人才队伍综合素质，定期寻找掌握高精尖技术的人才前来授课，让专业人才掌握的内容不断更新，与时俱进，并且强化管理岗位、业务营销岗位的综合素质，在培训中着重对员工开展业务知识、信息技术、营销策略等内容的培训，不断提高他们的全方位素质。在员工掌握过硬的传统银行业务素质基础上，还应当让员工意识到电子银行业务发展的重要性，并将电子银行业务的相关技能纳入绩效考核范围内，鼓励员工积极主动营销，将电子银行业务的规模不断扩大。例如，对新开户的客户介绍电子银行业务的优势，鼓励他们使用电子银行相关业务等。并将考核指标逐步向电子银行相关产品方面倾斜，建立好相应的考核机制后，让员工认识到其中的重要性，以此来引导员工认识电子银行业务的相关内容。银行在发展过程中，要注重客户的信息反馈，可以建立专门的客户体验中心，将客户在使用电子银行过程中的体验真实记录下来，作为后期改进业务内容的主要参考内容，在体验过程中还可以使很多潜在客户加深对农业银行电子银行业务的认识和了解。
3.3加强电子银行维护，提高电子银行使用率
除了建立必要的反馈机制外，还应当积极开展激活活动，不少电子银行用户虽然开通相关业务，却从未使用过，这部分用户称之为睡眠户。为此，农业银行应当不断加强对这部门客户的回访和指导工作，帮助他们解决使用过程中的疑问，提高电子银行业务的使用率。针对企业用户还可开通上门推介活动，不仅负责使用的辅导，还应当负责后期的维护工作。电子银行市场竞争日趋激烈，无论是产品销售的竞争力还是吸引力都需要不断提高，农业银行在面对这样的市场形势，应当利用好成本优势，为开通某些电子银行业务的用户提供必要的优惠政策，提高打折力度，鼓励客户使用电子银行业务完成交易内容，让客户在使用电子银行业务时享受到实实在在的优惠和更加便捷的服务。
参考文献：
[1]杨战军，楮海山.浅析电子银行业务发展若干问题[J].现代物业（下半月），2008，S1：157-160.
[2]管晓珂.城市商业银行发展电子银行业务的探讨[J].商场现代化，2009，31：11-12.
[3]胡磊，王雪平.农行电子银行业务营销策略研究――以农业银行苏州分行为例[J].现代金融，2014，05：25-26.
[4]陈颖亭，陈彦波.农行加速发展电子银行业务策略研究[J].现代金融，2014，05：33-34.
[5]齐文忠，周萃，张正华，卓尚进，戴磊. 我国电子银行迎来发展新机遇――四大银行相关负责人谈电子银行业务发展新战略[J].金卡工程，2006，04：61-64.
