时间：2023-08-06 11:40:11
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇库房管理专业知识，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词：基层医院；药房；问题；规范化管理
Abstract：Objective To analyze the problems in the basic hospital pharmacy， and to explore the standardization management measures of the hospital pharmacy. Methods The problems in the management of basic level pharmacy were analyzed. Results At present， there is a lack of unified hospital pharmacy management in the management of hospital pharmacy management， the lack of facilities and equipment， the lack of standardized records and the maintenance of computer network system. Conclusion Through the establishment of the basic level hospital pharmacy standardized management documents， increase the investment in the pharmacy hardware facilities， strengthen the training of the basic level hospital pharmacists， establish and improve the standardization of management system and record as well as the application of computer network management system and other measures to achieve the standardization of hospital pharmacy management.
Key words： Primary hospital； Pharmacy； Problem； Standardization management
药物治疗是临床疾病治疗的一种主要手段，因此，药品质量与药品的合理使用富裕患者疾病的治愈具有重要的影响。如何提高药品质量和合理用药的水平，确保患者用药安全、及时、有效就成为了医院药学工作者关注的重要问题。医院的药房是药品使用的主要场所，因此做好药房规范化管理对于临床有效用药具有十分重要的意义。但是就目前来看，由于受到多种原因的影响，医院药房的管理中存在着一些不足之处，亟待解决，特别是基层医院的药房管理。笔者就对基层医院药房存在的问题进行了分析，并在此基础上提出了基层医院药房规范化管理措施。
1基层医院药房存在的问题
1.1缺乏统一的医院药房规范化管理文件 就目前来说，我国并没有针对医院药房规范化管理的相关文件，因此医院在进行药房规范化管理的过程中就没有统一、规范的管理方式方法的参照。目前各医院在药房管理中仅参照《医疗机构药事管理暂行规定》，导致各医院的药房管理很难做到统一化和规范化。
1.2基层医院药房的设施与设备不足 由于在人们传统的意识中，对于医院药房的重视度一直不高，导致医院药房地位低下。然后，多数的药品在储存过程中需要十分严格的条件，否则就对导致药品质量无法得到保证。但是，目前基层医院中普遍存在药品库房面积较小，布局不合理，储存条件不区分，设备、设施短缺，无法保证药品所需的储存条件[1]。
1.3药房库房工作人员素质不高 基层医院药剂科库房工作人员的主要职责是采购药品、发放药品以及做账等。但是，目前在基层医院药房中，存在库房工作人员专业素质不高，缺乏专业知识与药事法规的现象，导致其很难在工作量较大的情况下做到入库验收、在库养护以及出库复核等，从而使得基层医院药房管理存在不规范。
1.4缺乏规范化的记录 基层医院药房的药品一般都是直接从生产企业购进的，但是药房购进人员存在对药品生产企业不了解的情况，导致药品购进记录十分简单，甚至缺失，同时药房中还存在缺失药品养护记录和退货记录等不规范记录问题，导致无法对药品的流通情况进行查询[2]。
1.5计算机网络系统维护存在较大困难 计算机的普及应用为药房管理带来便利，但是就目前而言，在基层医院药房中存在管理人员缺乏计算机网络系统维护知识的问题，导致计算机网络系统的维护成为了难题。
2基层医院药房规范化管理措施
2.1建立健全基层医院药房规范化管理文件 国家相关部门应尽快在组织权威药学专家起草并颁布药房规范化管理文件，将药房管理从政策的角度上进行统一的规范，使得药房管理能够统一化、标准化、规范化，从而确保药品质量。
2.2基层医院应加大对药房硬件设施的投入力度 基层医院应该加大对药房建设的投入力度，对药房进行合理布局，确保药房的清洁性和药品摆放的整洁性，实现药房恒温、恒湿以及其他储存条件，保证要房内的药品在其保质期内不会出现质量问题，从而保证临床患者用药的安全性和有效性[3]。
2.3加强对基层医院药师的培训 一名合格的药师必须具备药学专业学历，同时还需了解相关的药事法规以及临床用药知识等专业知识。因此，在基层医院内部必须加强对药师的培训，使其不断的提高自身的专业素质水平，从而保证其能够在药房管理中为患者提供优质的服务。
2.4建立完善规范化管理制度和记录 在基层医院内部需建立完善规范化管理制度并进行有效实施，而实现规范化管理制度有效实施的关键就在于细化岗位职责并做好记录工作。具体的措施包括明确药房的职责与管辖范围，建立药品质量管理领导小组，制定适宜基层医院药品质量管理文件[4]。
2.5充分应用计算机网络管理系统 培养一批既懂药房管理专业知识又懂计算机网络系统维护的人才，实现计算机智能化管理，改善药房管理工作量大、工作繁杂的局面。
3结语
基层医院药房作为药品的主要管理场所，其管理质量的好坏直接关系到临床用药患者的健康。因此，管理者必须认真分析药房管理过程中存在的问题，并且据此制定出相应的管理措施，实现对药房的规范化管理。
本次研究中，笔者通过多角度的分析，对目前基层医院中存在的缺乏统一的医院药房规范化管理文件、药房的设施与设备不足、药房库房工作人员素质不高、缺乏规范化的记录及计算机网络系统维护存在较大困难等问题进行了阐述。并据此制定出了建立健全基层医院药房规范化管理文件、加大对药房硬件设施的投入力度、加强对基层医院药师的培训、建立完善规范化管理制度和记录以及充分应用计算机网络管理系统等相应的规范化管理措施，在促进基层医院药房管理规范化的过程中取得了良好的成效[5]。
总而言之，只有构建科学合理的基层医院药房服务体系、增加医院软硬件设施的投资、建立健全规范化的药房管理体系，才能够实现基层医院药房的规范化管理，从而确保临床用药的安全性和有效性。
参考文献：
[1]陈立毅.基层医疗机构药房管理建设现状的分析[J].中国医药指南2012（25）：666-667.
[2]王海萍，朱整明.基层医院门诊中药方管理中存在的问题与改进方法[J].中国药业，2012，，2（22）：75-76.
[3]黄俊何.基层医院药房管理存在的问题及对策[J].医学信息，2013（18）：106.
投递简历后很快得到面试通知,我骄傲地告诉朋友:“怎么样,机会马上来临,这份工作非我莫属了。”朋友哭笑不得:“你不要高兴太早,很多人都是在面试中被刷掉的,这次是老总亲自招聘,都不知道他葫芦里究竟卖的什么药。我只能祝你好运。”听着朋友凝重的话语,我才意识到这次应聘真的不简单。
来到公司,我发现接到通知的并不止我一个人。趁着主考官不在场,大伙就七嘴八舌地猜测着会出什么题目。有的说肯定是专业知识,有的说会涉及学历的真伪。但不管哪种方式,摆在面前的将是残酷的竞争,每个人都有出局的可能。
主考官终于露面。礼貌性地打过招呼,他要求每个人进行简单的自我介绍。我悬着的心终于放下。这也太容易了,有谁不了解自己的生活和工作经历。可是能看得出来,主考官对此非常重视,他认真听我们的陈述,详细地作记录,脸上还时不时浮现出难以琢磨的笑容。
大约半个小时,自我陈述完毕。主考官很和蔼地说:“各位表现都不错,语言流利,专业知识描述得也很清楚。现在我们将进入第二关。请各位去公司库房实地参观一下,然后提出自己的看法。我们会根据每个人的表现作出最终选择,请吧。”旁边的陪同人员很适时地站出来,按座次顺序发出邀请。
当轮到我参观时,我不由愣住了。这座库房占地大约5000平方米,里面堆放着不同的货物。让人想不到的是,各种物件码放整齐,标识清楚。防火器材配置齐全,区域卫生做得也相当不错。我真的找不出特殊的挑剔理由。
看到库房里有个小伙子在工作,我就主动过去帮忙,希望能从他那里了解到我所需要的东西。没想到小伙子却说:“你是新来的吧?正好到吃饭的时间了,还剩两件货物要打包,就由你来处理吧!等我吃完饭后来接替你。”说完,他不等我回答就走了。
这样的结果让我没有选择的余地,我开始干活。毕竟是举手之劳,就算为他人搭把手吧。打包完成后,我按照上面粘贴的名称进行了归类摆放。人家把我当做新来的工作人员,咱就要担起这个责任。
刚要离开,我突然发现几个人始终徘徊在库房附近,我心里一紧――即使是公司内部人员,也不能排除监守自盗的可能。库房管理人员的职责就是要看好仓库,守护好仓库里的货物。多年的库房管理工作已经让我习惯这样的工作方式。
想到这儿,我赶紧把大门锁上,然后认真巡视了一遍,所幸一切都好。小伙子吃过饭后赶了过来,连声向我表示歉意。我轻松一笑说:“没什么大不了的,都是同行,相互帮忙应该的,再说也不过是举手之劳的事情。”
回到考场,我惊奇地发现其他应聘者已经离开。主考官饶有兴趣地问我:“怎么样,数你参观的时间最长,谈谈你的看法吧。”我不假思索地回答:“咱们的库房管理做得很到位,我没有什么可说的。对不起,让你失望了。”没想到我的话却让主考官笑了起来,他走过来拉住我的手,神色庄重地说:“小伙子,我要告诉你,从现在起,你就是公司的正式职员了,欢迎你的加入!”
看着我疑惑的样子,他给我讲述了其中的原委。对于库房来说,里面存放的货物实质就是钱,没有哪个老板愿意把钱交给一个不可靠的人。因此他最看重的是人品。这次招聘中,很多人的自我简介与发送的简历内容相差甚远,有的甚至漏洞百出,可谓是明目张胆地造假,这样的人绝对不可以录用。
而且,在对仓库实地考察中,对于小伙子的请求,这些人大多委婉拒绝,没有丝毫的团队精神。只有我做到了,而且用正式职员的职责去要求自己:及时锁上大门,并去其他区域进行安全巡视。其实,这所有的一切都是预先设置好的,目的就是对应聘者进行严格的考验。
作为从农村走出来的大学生，夏晓深知求学的不易。为了供他读书，父母这些年受了不少累。如今，自己圆满完成学业，他觉得到了回报父母的时候了，必须先找份工作，起码能够自食其力，不能再让父母有任何担忧。
这天上午，夏晓到开发区找工作，发现有家纺织公司门口竖着一块招聘库房管理员的牌子。坦率地说，在很多年轻人眼里，这不是个什么好的工作岗位，不值得考虑。但夏晓却动心了，因为公司给的工资待遇不错，而且还提供食宿。这对于没有房子没有钱的夏晓来说，是最有诱惑力的。于是，没有任何的犹豫，夏晓直接走进公司应聘。
看完他的简历，听过他的自我介绍，公司负责人很难为情地说：“你是个大学生，到我们这儿来做库房管理员，有点大材小用，我们需要的是长期人员，怕你来了吃不了苦，干不了几天就要走。”夏晓说：“请您放心，我既然来应聘，就会踏实地干下去。要不，您先让我试几天，不行我再走。”看夏晓态度诚恳，负责人答应让他试几天。
第二天，夏晓准时到公司报到。负责人带他到库房，与另一位管理员刘师傅见面。库房面积很大，里面货物堆积如山，让人眼花缭乱。看着年轻的夏晓，刘师傅疑惑地问：“这么小，能干得了吗？”夏晓不甘示弱地说：“师傅，肯定没问题，我是农村长大的，身体好，有的是力气。有什么需要，你只管安排就是了。”刘师傅一听很高兴，也同意他留下来。
等真正开始工作后，夏晓才发现，库房管理并不是自己想的那么简单，除了每天收发货物，还要有清晰的账目。关键是，来回装卸需要叉车，夏晓根本不会驾驶这个庞然大物。好在刘师傅很热心，手把手地教他。夏晓本身也很机灵，短短几天，他就能熟练地掌控叉车了。
一转眼大半年时间过去了，夏晓彻底掌握了库房管理的必备知识，他和刘师傅也分成了白班和夜班。由于对这份工作很珍惜，夏晓很勤快，不仅把账目做得很清楚，还把库房归置得干净、有条理，赢得了公司领导和刘师傅的大力赞扬，工资也有所增加。夜班时间，基本没什么事，夏晓就发挥自己的特长，尝试着给报纸杂志投稿。这样的生活，夏晓觉得挺充实。其间，有同学建议他跳槽，他都委婉地拒绝了。他觉得，与其没有把握地跳槽，还不如安分守己地做着目前的工作，等有机会再说。
机会很快就来了。有一天，夏晓正值白班，办公室打来电话，说让他到楼上去，总经理点名找他。这个消息让夏晓很忐忑，来公司这么久，都没见过总经理的面，现在他突然点名找自己，到底是为了什么事呢？
不安中，夏晓到了总经理办公室。总经理很热情地跟他打招呼，然后递给他一张汇款单。夏晓看了一下，是报社汇的稿费，他瞬间明白了，应该是自己的文章见报了。总经理解释说：“这是门卫给我的，说不知道是谁的，我也不认识你，问了一下才知道，所以就让你过来了。报社怎么给你汇款呢？”夏晓有点害羞地说：“是我的稿费。”这下总经理来了兴趣，说：“还真是这样啊，我刚让人把你的简历拿过来看了看，没想到公司里还真有这样的人才呢。公司马上要准备质量认证，需要起草很多文件，我还打算招聘人呢！这样吧，你明天就别去库房了，直接到办公室上班，可以吗？”
就这样，夏晓成了办公室主管助理，工资再次上浮。认证开始后，他积极参加认证公司组织的培训，拓展专业知识，并按时按要求撰写各类文稿。他文笔出众，再加上用心，对公司各方面都了解得很详细，写起文章来自然胸有成竹，深得总经理和认证部门的认可。最终，认证顺利通过。在公司举办的庆功会上，总经理单独表扬了他，还送给他一个厚厚的红包，让不少同事羡慕不已。
如今，深受赏识的夏晓已经当之无愧地成为总经理助理。而他那些昔日的同学，有的还奔波在找工作的路上。回头看自己的成长经历，夏晓感慨万千。他觉得，职场上，能力固然能成人之美，同时更需要安分守己。不管是谁，不管多有才能，如果不肯脚踏实地地去干，想要有番理想的作为，真的很难。
[关键词] 药房管理;问题;解决方案
药房是患者看病之后的最后一个重要环节,医院药房是集管理、技术、经营三位一体的综合性科室,是医院的重要组成部分 ,作为药品分销的主体 ,其管理质量的好坏直接关系到用药安全、有效,加强药房管理至关重要[1]。本文通过对本院药房管理中一些常见的问题进行剖析, 提出了加强医院药房管理的可行性措施,旨在强化药房的质量管理与控制,为临床提供安全、有效药物。
1 药房管理存在的问题
1.1 医院重视不够 医院重医轻药,近年来,医院对医疗设备投入了大量的资金,但医院药房、药库的基础设施建设却严重滞后。库房面积小,养护的条件差,缺乏温、湿度控制设施,防虫、防鼠设施也不完善,致使药品摆放、储藏管理不规范。致使药品质量存在严重隐患。
1.2 进货渠道混乱 近年来,国家虽然对药品进行公开招标,但由于我国多数医院“以药补医”的现状尚未根本改变[2],为了经济效益,在药品进货上多选择低价高扣率的企业,药品质量得不到有效保证,既影响临床用药效果,又坑害了患者健康和利益,违背了办院宗旨。
1.3 人员素质不高 目前,药房人员综合素质偏低。本院有主管药师2名,药师10名,执业药师1名。缺乏中高级药师,人才梯队建设不均衡,不利于药学专业的发展。医院对药师重视不够,很少有机会外出学习交流,药房工作只限于调配处方、领药、做帐等。对规章制度缺乏自我约束,严重影响了医院的声誉。
1.4 服务缺乏人性化,差错时有发生 由于责任心不强,药师对患者的询问往往不能耐心回答,常造成纠纷。漏、错发药品现象时有发生。药师对于书写潦草的处方,错误辨认造成调配错误。如:将消心痛发为消炎痛等。
1.5 管理不到位 医院虽然建立了一些奖惩制度,但并未得到真正落实。不合格药品、报废药品也没有相应的记录。对药品质量不能定期检查,近效期药品有时没有做到先进先出,特殊药品如毒、麻药等没有按规定保管,药品资源浪费现象严重。
2 解决方案
2.1 领导重视加强人员管理 社会的一切工作均有赖于人去完成,药房的工作也不例外。因此,加强对药师的管理是药房工作的基础,单靠人对人的管理,达不到效果。因此用制度来管理人,来约束人,能避免人员管理中一些非理性的感情因素,同时在严格落实执行各项工作制度和操作规程的前提下,人性化管理是不可缺少的。既要公正、严肃,同时又要人性化的关怀。
2.2 提高药师的综合素质 优良药学服务应包括药师的专业知识、 操作规范操作速度、规范用语 、行为 、药学服务心理学知识和技巧 、沟通能力 、化解争议的能力等 ,药师不仅要有全心全意为患者服务的崇高思想,良好的职业道德和职业素养,而且还必须具备扎实的专业知识 ,丰富的临床知识和相关边缘学科的知识,这就要求药师必然要在服务患者的过程中不断总结和交流经验,积极进行药学科研,以便更好地为患者服务[3]。因此,药师综合素质的提高,是药学服务新模式直接作用和促进的结果 。
2.3 严格分工,明确职责
在建立健全各项规章制度的基础上,药房要严格分工,明确职责。根据科室的奖罚制度执行相应的奖惩措施及量化考评指标,使药房中的每一项工作都能落实到人。
2.4 加强药品管理 药品管理是药房工作的中心内容。药师应做到依法用药,依法管药。比如,调配麻醉处方时应加强处方审核,调配和核对都要分别签名。毒、麻和一类一定做到“五专”,对特殊贵重药品还应做到逐日消耗登记。
药品采购应公开招标,重点是:一要保证药品安全有效,二要保证《基本药品目录》中的常用和主要品种不断货;三要重视对有效期药品的管理;四要做好盘点统计工作,必须做到账物相符,一切原始单据都要妥善保存;五要注意社会效益,选购质优药品。
2.5 提高服务质量,树立以患者为中心的服务宗旨 药师应树立全心全意为患者服务的思想 ,加强职业道德修养,严格执行三查十对制度,积极贯彻执行《药品管理法 》 和各项规范;以患者为中心切实做好本职工作的同时,要热情接待患者及其家属的药品信息咨询;要严格执行院规院纪。挂牌上岗 ,接受社会监督 ,在广大人民群众中重塑“救死扶伤,执行革命人道主义”的光辉形象。
参考文献
各位领导、各位同事：
今天，我走上竞职演讲台，心中百感交集，一是荣幸自己赶上了挑战自我、展示自我的大好时机；二是感谢各位领导多年来对我的教育和培养，感谢与我同舟共济、朝夕相处的全体同事对我的帮助和信任。
我叫***，现年**岁，毕业于***学院财会专业，本科学历，通过全国会计专业技术资格考试取得会计师职称。我竞聘的岗位是********公司主办会计。我觉得这次竞争对我个人来说不仅是一次机遇，更重要的是一次难得的学习和锻炼的机会。
我参加这个岗位的竞聘，有5个有利的条件：
一是我具备相关的专业知识知识，有较为丰富的的工作经验，熟悉****公司的具体情况。我从事财务工作已经8年，于2000年1月进入****有限公司，见证了********公司成立、发展、壮大，到目前相对稳定的全过程。进入****公司5年来，我先后担任过出纳、库房管理员、会计等工作，特别是在兼任库管工作期间，熟悉、了解了与计算机相关的软、硬件及网络产品，为我以后从事it这个新兴行业的会计核算工作打下了一个良好的基础，一套服务器要配两个热插拨硬盘，一套公司数据库软件要配一张使用证书，这些都是我在实际工作中积累的经验，由于计算机产品更新换代的时间太快，哪些产品库存时间太长，已经逐渐被市场淘汰，需要及时低价处理，那些产品已经积压报废不能使用，我都能够做到心中有数，并及时向营销部门及公司领导提出合理化建议，使公司损失减少到最低。
二是有较强的工作能力。大家都知道，会计按其报告的对象不同，又分为财务会计和管理会计，财务会计主要向企业外部关系人提供有关企业财务状况、经营成果和资金变动情况等有关信息；管理会计主要侧重于向企业经营者和内部管理者提供经营规划、经营管理、预测决策所需相关信息。财务会计侧重于过去信息，为有关各方提供所需数据；管理会计侧重于未来信息，为内部管理部门提供数据。作为****公司主办会计，在生产力发达、管理水平较高的今天，记账、算账、报账已经远远不能满足经济管理的需要，发挥会计的预测经济前景、参与经济决策、评价经营业绩等作用便成为会计的一项重要功能。因此，对于财务人员的工作能力提出了更高的要求，那就是作为企业财务管理人员必须立足企业自身经济特点，充分考虑宏观经济环境的影响，科学地进行财务决策、加强企业内部财务预算管理，为保证企业生产经营的顺畅进行与货币资源的充分利用，获取最大经济效益发挥主导作用。
各位领导、各位同事：
今天，我走上竞职演讲台，心中百感交集，一是荣幸自己赶上了挑战自我、展示自我的大好时机；二是感谢各位领导多年来对我的教育和培养，感谢与我同舟共济、朝夕相处的全体同事对我的帮助和信任。
我叫***，现年**岁，毕业于***学院财会专业，本科学历，通过全国会计专业技术资格考试取得会计师职称。我竞聘的岗位是********公司主办会计。我觉得这次竞争对我个人来说不仅是一次机遇，更重要的是一次难得的学习和锻炼的机会。
我参加这个岗位的竞聘，有5个有利的条件：
一是我具备相关的专业知识知识，有较为丰富的的工作经验，熟悉****公司的具体情况。我从事财务工作已经8年，于2000年1月进入****有限公司，见证了********公司成立、发展、壮大，到目前相对稳定的全过程。进入****公司5年来，我先后担任过出纳、库房管理员、会计等工作，特别是在兼任库管工作期间，熟悉、了解了与计算机相关的软、硬件及网络产品，为我以后从事it这个新兴行业的会计核算工作打下了一个良好的基础，一套服务器要配两个热插拨硬盘，一套公司数据库软件要配一张使用证书，这些都是我在实际工作中积累的经验，由于计算机产品更新换代的时间太快，哪些产品库存时间太长，已经逐渐被市场淘汰，需要及时低价处理，那些产品已经积压报废不能使用，我都能够做到心中有数，并及时向营销部门及公司领导提出合理化建议，使公司损失减少到最低。
一、加强意识，建立机构
档案工作首先要得到学校领导的高度重视，把档案工作列入学校工作的议事日程，深入持久地组织好《档案法》学习与宣传活动。结合实际，领导带头学，做贯彻落实《档案法》的带头人，通过学习与广泛宣传，使教职工能增强档案意识，形成人人重视档案，支持档案并自觉地维护学校档案工作。建立健全的管理机构和管理网络，成立以校长为组长、各科室负责同志参与的档案工作领导小组，配备一名专职档案员，学校各科（处）室都设有兼职档案员，建立综合档案室，从组织上保证档案工作的顺利开展。
二、健全制度、规范管理
建立完善的档案管理工作制度，是档案工作逐步实现规范化管理的有力措施和可靠保证。各科（处）室做到职责明确，使归档有范围，立卷有标准，借阅有规定，保密有条例，库房管理有措施，开发利用有目标，这就在细节上保证了档案管理的顺利开展。《综合档案室工作职责》、《档案人员工作职责》、《档案库房管理制度》、《档案保密制度》、《档案利用制度》、《档案鉴定、销毁制度》、《档案室管理制度》等制度的制定，促使各科室人员都重视档案工作，认真研究落实本部门的档案工作任务，使学校档案工作保质保量限期完成。
三、强化业务，提高能力
档案管理工作水平的高低、质量的优劣，取决于档案工作人员的素质。在加强政治思想教育和职业道德教育的同时，还必须要求档案员，真正做到“业务精通，爱档如珍，维护历史，兢兢业业，服务现实”理念。加强档案人员自身业务建设，一方面积极参加档案业务培训，学习档案专业知识理论，另一方面建立档案工作网络，选拔年纪轻、懂电脑且热爱档案事业、默默奉献的人担任学校专职档案管理员，运用现代化管理知识和先进技术设备，提高管理水平，使学校的档案工作跟上办公自动化步伐，为学校教学、科研和其他工作服务。因此，加强档案人员的业务能力培养，提高档案工作者素质，是加速档案科技进步，推动档案事业发展的关键。四、稳定干部队伍，改善工作条件
要采取切实措施，建立一支有较好的政治、业务素质的档案干部队伍，并保持相对稳定。专职档案干部属专业人员，与教学、科研、图书管理人员同等对待，按有关规定，认真做好专业技术职务聘任(或任命)工作。档案干部中的骨干，一般不要轻易调动。档案部门的经费，应列入学校预算，统筹解决。学校各职能部门要对与本部门关系密切的归档材料、设备，从学校经费中给予支持。要为档案部门添置必要的设备，以便于开展工作。档案馆(室)的库房建设，应列入学校基本建设规划，逐步改善工作条件，维护档案的完整与安全。
五、注重收集，加强管理
学校档案材料是领导正确决策、研究工作、处理重大问题的依据，搞好文件材料收集是确保档案材料齐全完整的前提和基础，也是直接反映本单位工作实绩的有力证明。学校文件材料收集能否齐全完整，一方面，要根据事业单位档案管理的要求，抓好上级单位发给本校的文件材料的传阅和归档，定期对文件材料进行清理检查，确保材料齐全；另一方面，强化文书管理，抓好学校活动所形成的文件材料的收集，使“帐外”材料的作用得到充分发挥。对有请示没有批复或有批复没有请示等有联系的文件材料，档案人员应及时查询，保证这类文件材料的按时归档。利用复印的机会收集。档案人员在复印文件材料时，对有价值，需要归档的文件材料当即留下原件，以备日后归档。
六、提供服务，开发利用
一、医院档案管理工作存在的主要问题
以佛山市第四人民医院为例，主要存在以下一些问题:
1.医院档案意识还比较薄弱:在医院管理工作中，“重医疗、轻档案”的倾向比较突出。如我们医院虽然已配备综合档案室及档案管理工作网络，但有些科室仍没有将本科室的档案工作列人重要的议事日程，缺乏开展档案工作的良好氛围。科室的兼职档案员缺乏开展档案工作的积极性和主动性，影响到档案管理工作的基础。
2.档案人员业务素质不高在医院人才培养中，一般都重视医疗技术人员的教育培训，却不大重视档案人员的业务培训。我院档案管理工作由院办负责，档案员兼职很多，很难兼顾档案工作，加上缺少专业的档案管理知识，严重影响到医院档案管理水平的提高。
3.档案管理制度不够完善、我院虽然制定了档案管理办澎、档案室工作职彭、档案保密制度》、档案保管制度犯《档案借阅利用制度》等档案管理制度，但也还有一个需要完善和实施的过程。
4.档案管理的现代化水平较低。目前，部分医院因经费和用房紧张，导致档案库房设备达不到档案安全保管的标准，也不能满足档案管理现代化的要求，从而影响到整个医院档案管理水平的提高:就我院来说，基本上是传统与现代、手工与自动化并存的局面;档案信息化工作刚起步，各类纸质档案的数字化工作发展不平衡，要全面运用计算机和网络技术进行档案自动化管理，可以说还任重道远。
二、加强医院档案管理工作的措施
1.加强档案宣传工作，增强医院全体人员的档案意识。首先要改变领导对档案工作的看法，争取他们对档案工作的重视，同时，要加强档案宣传工作，宣传档案和档案工作的重要性，提高医院工作人员对档案工作重要性的认识，保证各项管理措施的落实。
2.加强档案人员的学习培训，不断提高专业素质能力。要提高档案管理水平，档案人员的专业素质是一个重要的因素。可加强对现有档案人员的教育培训，让他们的专业知识得到提高和更新，改变知识老化和知识面较窄的状况。一方面，要针对兼职档案人员比较缺乏档案专业知识的情况，及时组织对他们进行档案专业知识培训:另一方面，要配合学习型医院建设，在医院档案人员中营造浓厚的学习氛围，调动大家学习的积极性和主动性。此外，还可以到档案工作做得好的单位参观学习，借鉴先进单位的经验。
3.进一步完善档案管理制度，为加强档案管理提供保证。档案管理制度是医院开展档案工作的准则和保证，档案制度的健全与否关系着档案工作的发展。既要根据形势发展的需要，对已经过时的制度规范进行修订，完善档案管理的归档、保管、利用、鉴定、销毁、保密、库房管理制度，又要对原来欠缺的档案管理制度尽快制定。我院近期增加了有关科研档案、声像档案等新型档案的管理条例，进一步规范档案管理工作。此外，通过医院网站和内部文件等形式，向各科室宣传档案的重要性，借此提高每一个医院工作人员的档案意识。
[关键词] 中药房；调剂质量；临床疗效
[中图分类号] R197.32 [文献标识码] B [文章编号] 1674-4721（2014）03（b）-0147-03
随着近些年来对中医药应用需求的不断增加，关于确定药方之后的调剂质量控制已成为影响临床疗效的关键因素之一。中药房根据处方要求将中药饮片配制成供患者使用的药剂的过程称为中药调剂，其由审方、计价、调配、核查、包装和发放等6个步骤组成[1]。中药房调剂质量控制的好坏直接影响着药物的疗效、患者的生命健康乃至生命安全[2]。本院于2012年1月起对中药房质量实施监管，并探讨中药房调剂质量控制的具体应用措施及其对临床的影响。
1 资料与方法
1.1 一般资料
收集本院2012年1月～2013年12月住院及门诊患者的中药处方共计46 520张，将处方按是否实施调剂质量监管分为对照组和观察组，对照组的进行时间段为2012年1～12月，处方共计21 630张；观察组的进行时间段为2013年1～12月，处方共计24 890张。两组处方涉及的患者在年龄、性别、就诊科室等方面差异均无统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2 方法
对照组采用传统的中药房管理办法，观察组实施中药房调剂质量监管办法，具体内容如下。
1.2.1 成立中药调剂质量监管小组 组长由医院院长直接担任，组员有临床医生、护士、中药师及其他相关人员。小组职责主要有强化调剂师的职业道德教育、定期检查中药房卫生、定期对调剂师进行专业知识的培训、定期统计药物的不合理应用情况和不良反应、健全中药房的各项规章管理制度。
1.2.2 加强对调剂质量的监管 ①加强调剂师与医师间的沟通：调剂师应熟悉医师的用药规律，在出现处方超剂量或明显的配伍禁忌时，及时与对方进行沟通；②加强对处方的审查工作：审方是调剂工作过程中的第一个环节，审方应注意医生所开处方是否字迹清晰、书写工整，所开中药的名称、用量、剂数及用法等是否明确，不可出现配伍禁忌现象，如属特殊用药则必须有专用处方及医生的双签字方可；③规范处方：要求医生所开处方须符合相关规定，调配时注意区分中药的生熟，严格按照脚注执行；④加强对中药饮片的质量监管：由于影响中药饮片质量的因素多且复杂，包括采收、加工、贮存等，任何一个环节出现问题都会对中药饮片的质量造成影响，因此，应严把饮片质量关，确保临床用药安全；⑤加强对药材称重的规范化：一般要求误差控制在
1.3 临床观察指标
比较两组由于药物调剂过程中的失误（药物配伍禁忌、处方错误、未执行脚注、药物不良反应）以及中药房管理疏忽（饮片质量问题、不符合查对制度）所造成的不良事件发生情况。
1.4 统计学方法
采用SPSS 20.0统计学软件对相关数据进行分析，计数资料采用χ2检验，以P
2 结果
2.1 两组由于药物调剂过程中的失误所造成的不良事件发生情况的对比分析
结果显示，对照组的不良事件发生率为0.11%，观察组的不良事件发生率为0.02%，两组间比较，观察组远低于对照组（χ2=19.639，P
表1 两组由于药物调剂操作失误所造成的
不良事件发生情况的比较（n）
与对照组比较，*P
2.2 两组由于中药房管理疏忽所造成的不良事件发生情况的对比分析
对照组由于中药房管理疏忽所造成的不良事件发生率为0.083%，明显高于观察组的0.008%，两组间比较，差异有统计学意义（χ2=30.763，P
表2 两组由于中药房管理疏忽所造成的不良事件发生情况的对比（n）
与对照组比较，*P
3 讨论
中药调剂的质量直接影响着药物的临床疗效，因此，中药房应加强对调剂质量的监管，从调剂师的职业素养和专业知识培训、药房管理制度的健全、调剂工作流程各步骤的鉴定等多个环节入手，确保临床用药的安全性，发挥中药在防治疾病中的重要作用[3-4]。
本研究中用于提高中药房调剂质量的措施包括成立职责明晰的管理小组、加强处方审核、加强调剂队伍的专业培训、严格调配操作等。在建立质量监管体系后，调剂人员职业道德素质和专业知识均有了提升，调配人员严格把好药品质量关，与医师进行积极主动的沟通，同时按照流程进行规范操作，详细向患者告知药物的用法、用量及注意事项。经过大家的共同努力，实施监管以来取得了良好的社会效益，由于药物调剂操作过程中的失误所造成的不良事件发生率由0.11%下降至0.02%，由于中药房管理疏忽所造成的不良事件发生率由0.083%下降至0.008%，监管前后差异有统计学意义（P
除了上述人为因素，还可通过改变硬件条件来确保调剂质量，主要包括以下几方面内容。①实行电脑处方，确保审方的正确性：传统的中药处方一般由医生手写，但是由于每位医生书写个性的不同或者主观上为了使处方不流失故意采用别字代替等原因，造成了处方字迹潦草的现象。调剂人员在辨别处方时非常困难，有时甚至导致错误，直接影响了调剂的质量。而实行电脑处方后，可将一切规范化，尤其对于饮片名称严格按照各省标准设定，能有效避免调剂人员因看不懂处方而臆断行事所产生的严重后果[5-7]。②改革饮片的模式，从根本上解决称量准确性的问题：中药饮片调剂分剂量包装的误差率一般要求被控制在±5%，且要求等量递减，但这在现实中基本上是不可能实现的，因此，千百年以来形成的传统的饮片称量模式有待改革[8]。中药免煎颗粒和定量小包装饮片是目前应用中的两种新的饮片模式，对于保证称量的准确性毋庸置疑，可将其进一步推广应用。同时，由于这两种新饮片模式的外包装、药物名称及规格等一目了然，患者在服用时可自行校对，增加了便利性[9]。③零库存管理，从根本上饮片质量问题：传统的中药库房一般需占用医院的大量空间和资金，给医院的经营带来困难，同时库存量还会导致饮片周转慢，易出现霉变、虫蛀等质量问题[10-11]。在现代物流业和交流便利的条件下，医院大量囤积饮片已无必要，因此综合性医院应取销传统的中药库模式，而采用少量多进的方法来管理，这样既可以为医院节约场地和资金，同时还可加快饮片的周转速度，避免因库存时间过长而出现的质量问题，从源头上确保临床用药的安全和疗效。
总之，中药房的调剂质量与临床用药安全性密切相关，是保证临床用药安全中必不可少的一环，值得进一步研究探讨。
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随着房地产市场的活跃，各项登记越来越多，应该记录到房产台账的内容也越来越多，由于房产台账经常记录、查阅、插页等，容易造成台账残缺不全、缺棱少角的现象，已不再适应社会发展和档案管理工作的需要。因而房产档案安全管理起着举足轻重的作用，应对房产档案采取切实有效的保护措施，避免受到自然灾害或人为侵害，使其处于安全状态。
一、切实增强房产档案管理现代化意识
管理观念现代化是房产档案信息化建设的灵魂。房产档案信息化建设首要内容是管理思想的现代化。如果档案工作人员没有现代化意识，就会影响房产档案信息化建设的进程。没有档案管理观念现代化，即使有一流的档案保护和管理设施，也不能称其档案管理现代化。在实现档案管理现代化的过程中，档案工作人员要牢固树立依靠科技进步和科学管理的观念，建立和时代合拍的档案意识，切实转变计划经济时代对档案重管理轻利用、封闭保守的思想观念，实现档案管理被动式服务为主动式服务，将封闭式服务转变为开放式服务，使档案工作更好适应经济社会发展的需要。
二、迅速实现房产档案管理硬件设施建设
要想实现房产档案管理信息化建设，就必须加大对硬件设施的投入。要及时配备档案管理现代化所需要的计算机、扫描仪、光盘刻录机、互联网设备等现代化办公设备，充分发挥现代科技、缩微技术在档案管理中的应用，加速实用、通用软件的研制，加快档案信息数字化处理步伐。为此，邹城市房产管理部门投入大量资金，集中对14万余卷档案进行了数字化处理。首先对现有纸质房产档案进行了数字化微缩扫描处理。购置了先进的软件和服务器、磁盘阵列存储设备及高速扫描仪等，聘请了专业的档案扫描公司历时78天，并利用其开发的“房产档案电子化系统”对电子档案进行操作管理。在档案数字化处理工作中，采用了高速扫描仪对纸质档案进行扫描，图像采用黑白或灰度、以TIFF文件格式扫描存储，利用其先进的图像处理技术保证所扫描图像的清晰、完整；建立档案信息索引与图像文件对应；该系统中的库房管理模块采用图形化操作，模拟真实库房的密集架，生成库房操作示图，可以很直观地看到档案所在库房位置，且点击模拟档案盒可查看到扫描件图像，并与正在使用的“数字房产管理系统”建立数据关联，拥有多种查询途径，如：产权人、产权证号、产权坐落等，可以很方便地检索到相应的产权档案，实现登记数据与档案图像的无缝连接。档案数字化完成后，通过局域网络进行数据共享，工作人员依权限操作电子档案，为业务受理查档提供了便利，减少了业务错件的发生；同时将对外档案查询业务移至交易大厅受理前台，设置多台显示器便于申请人查看档案资料，完全按照《查询暂行办法》的规定受理查询业务，由申请人提交身份证明等相关材料，填写《查询申请表》，产权人、利害关系人或其他符合查看电子档案条件的单位或个人可以查看房屋的权利信息、他项权利情况等登记簿信息；对申请要求提取档案复制件且符合条件的，直接打印电子档案，加盖与原件一致印章和档案查询专章，交由申请人。方便、快捷的查询，免去了申请人的来回奔波，减少了纸质档案的磨损，保证了纸质档案的安全、完整，彻底实现了档案资料的永久保存，提高了档案信息的查询速度、利用率和透明度，推进了房屋权属登记档案的管理水平。
在此基础上，建立起档案操作与查询管理体系，制定从档案交接到档案上架的一整套流程操作程序，使档案管理工作更趋于规范与完整；制作了档案内部查询规章制度，规范档案的查询利用。对于电子档案的数据安全和保存，在使用双机热备系统、磁盘阵列存储的基础上，又采取了移动硬盘拷贝、刻录光盘双重备份的方式保证数据的安全与完整。2010年底，又投入资金，将产权登记、预告登记、备案管理系统升级整合为一个新的房产登记系统，使全市房产登记实现了“以楼盘表为中心，以图定表、以表管房、以房建簿、以簿管证”的先进管理模式，建立起“地、楼、房”三位一体的基础数据库，形成了邹城的“数字房管”。“数字房管”系统的建成，不仅给办证的群众带来方便，能保障他们的合法利益，更让他们放心地买房子、住房子。“数字房管”的建成，可以使房管系统的数据相互关联，相互利用，实现了操作更加快捷准确，功能更加齐全完善。“数字房管”系统可以使房产测绘、新建商品房预售资金监管、房产登记三个系统数据相互关联，相互利用，实现了操作更加快捷准确，功能更加齐全完善。特别是房产登记系统与房管局开发办商品房预销售资金监管系统的对接，确保了商品房预销售资金监管有效到位。另外，房产系统可以方便购房人，购房人在开发商销售处的系统端口，就可以直接打印商品房买卖合同。
“数字房管”系统具有以下特点：
第一，使房屋登记真正实现了办公自动化。业务受理时，工作人员只需将所办理的业务输入微机，其他业务可提取信息进行操作，由微机套打表格，系统数据信息按流程转发。通过系统，可以对申请人进行现场拍照，留取影像资料，对申请人进行身份认定，确保登记和交易安全。
第二，使统计报表做到准确、实时统计。系统内置的统一报表及内部所需业务报表，可以做到实时、准确统计。
第三，使房产信息的历史数据一目了然。查询业务数据，可追溯到其上手房产资料及下手房产资料，使产权信息一目了然。
第四，使业务授权明晰，审理责任明确。对不同人员授予不同业务权限，对审理人员实现一个业务一人审理，避免人多扯皮。
第五，使房产限制可做到彻底限制。系统档案数据有上下关联，若房产处于查封或抵押等限制状态，系统则无法调档且提示限制原因。
住房保障系统与产权产籍系统对接以后，申请廉租房、经适房、公租房时，不再像以前那样把所有的房产档案查一遍，也不用害怕申请人带来的纸质申请材料是不是伪造，只要输入身份证号，系统就自动排异，申请人名下有没有房子、是不是符合申请标准就一目了然了。
又是一年春来到，在这辞旧迎新之际，我向大家汇报一下我在本年的工作情况及2012年的工作计划。
一、本年工作概况
我自xx月xx日其加入公司，至今已经有6个月的时间了。这半年的工作经历从工作地点上来说基本上可以分为两个时间段：
(1)x月x日到x月x日，这段时间我在蚌埠项目部参加阿尔卡迪亚蓝天城二期的交房及售后维修工作。在此期间的主要工作内容为:管理工地库房，指挥工人做现场维修等。这是我第一次接触门窗方面的知识，一开始什么都不懂。在现场工长郝工和安工的安排下，我暂时管理工地库房。在对库房的整理及进出材料的管理过程中，我开始对门窗的一些相关配件有了初步的认识，为日后的维修管理工作打下了一定的基础。随着对门窗知识的进一步了解，我的工作重点开始逐步有由库房管理向维修管理转移。在维修过程中我学到了很多东西：①对门窗维修的专业知识有了初步了解，包括出现问题的原因和处理的一般办法等;②遇事要分清责任。由于我方施工与土建施工有很大关联，所以对业主或者甲方提出的问题要分清责任，是我方责任就要给予业主或者甲方满意答复，比如说扇开启不灵活问题。非我方问题则坚决不予处理，比如说一些吃口问题;③要讲信誉。慎重对待业主提出的要求，不能随便给予答复，一旦给与承诺就要努力兑现;④注意控制维修成本。这分为人工控制和材料控制两个方面。人工控制方面，对每人维修结果进行检查，不合格则不予买单，同时实行责任制，避免同一问题重复买单;材料控制方面，对业主提出的问题以修理为主、换料为辅，以避免不必要的材料浪费。同时制订领料单，对工人的维修工具、材料实行以旧换新、退一换一的原则，严格控制工地材料和工具的出入情况，以避免材料、工具的不明丢失。
(2)x月x日到年底，这段时间我在沧州阿尔卡迪亚文承苑和新儒苑配合高工进行现场管理工作，此间参与的工作如下：
①.......②......③......④......
这一阶段的工作学习，我对门窗方面的认识较以前有了进一步的提高：①前期的分户验收工作让我对窗户的安装规范有了一定的认识，为以后的安装管理工作提供了一定的理论依据;②之前在xxx项目部从事的主要是维修管理工作，而现阶段则更侧重于安装方面。门窗安装对于我来说是一个新的领域。所以工作的过程也是我向高工和工人师傅学习的过程。作为一个施工管理人员，要熟悉安装方案，但也应根据工程实际和甲方的要求有所调整，比如说吊线时，为防止主体倾斜而造成的外窗边延线与主体不平行，垂直吊线改为顺直吊线;再比如说，实际中在确定窗框安装水平位置时不能严格按照方案那样从50线统一找水平位置，因为主体的施工往往与图纸有差，同时卫生间、厨房与各室的情况还不一样;③xxx试验为我的日后工作提供了宝贵的工作经验。就目前我对淋水试验的认识来讲防水应注意两点：一是，打胶一定要严格控制，主要包括内外墙胶、拼接缝处打胶、固定玻璃打胶、平开扇下框内打胶等。如果胶打得不够仔细势必为以后渗水满下隐患，且渗水点难以查明;二是，窗扇与框搭接量和防雨条的设计及窗框的加工精度，若搭接量小、防雨条过厚、加工后拼缝过大，也会造成渗水现象，且难以处理。
二、工作中存在的问题
经过这一段时间的工作学习，我的专业知识有了很大提高，同时我对自己和公司也有了进一步的认识：
(1)工作初期，由于是初次接触门窗方面的工作，对专业知识比较陌生，所以在工作时难免犯一些低级的错误，工作效率也比较低;
(2)做现场工作对交流沟通能力有较高的要求，而我这方面我还有所欠缺，需在日后的工作中进一步加强;
(3)在实际施工中，要图纸与实际尺寸相结合，不可偏信一方。比如说在新儒苑12#楼窗框安装过程中，我发现有一趟转角窗因到场缺少转角拼管而无法安装。在向车间索要时没有实际测量而是直接按照图纸报的尺寸，结果出现了5公分的偏差，造成了一定量的损失，这些都是以后严禁发生的;
(4)在施工质量的要求上还不够严格，到目前为止两苑的窗框安装的垂直度部分还存在问题，在玻璃安装之前还需做进一步的调整;
(5)鉴于文承苑的淋水试验经验，建议加大平开扇搭接量，更换防雨条，同时尽量减少拼接;另外，鉴于文承苑的维修经验，对于50平开扇也不宜采用原来的防雨条，不仅防水效果不好，还造成扇关不严，为以后维修造成一定的麻烦。同时在推拉窗的窗型选择及尺寸选定上也要慎重考虑，若扇长宽比过大，很容易造成扇推拉不稳，后期维修较难处理。
以上是我在半年的工作中所总结的一些问题和认识，毕竟见识有限，于公于私，若有不当之处还望大家批评指正。
三、2012年工作计划
2012年，一个新的起点，在新的一年中我将工作重点放在新儒苑，工作计划如下：
5)................直至竣工;(6)................交房维修。
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海!让我们团结一处，散发更多的光和热，为公司，为自己创造一个更加美好的未来!
关键词：病案管理；法律意识；病案质量；医疗安全
病历是指医务人员在医疗活动过程中形成的文字、符号、图表、影像、切片等资料的总和，包括门（急）诊病历和住院病历。病历归档以后形成病案[1]。病案作为医疗活动信息的主要载体，完整地记录着患者病情的发生、发展、转归以及住院期间整个医疗活动的全部过程，在现代化医院管理中，它不仅是医疗、教学、科研的第一手资料，而且也是医疗质量、技术水平及管理水平综合评价的依据，同时还是医疗保险理赔、公检法查询、伤残鉴定、处理医疗事故和医患纠纷的法定文件。随着医疗卫生改革的不断深入，人们的法律维权意识和自我保护意识的不断增强，医疗纠纷逐年呈上升趋势，病案对于维护医患双方的合法权益，保障医疗安全起着十分重要的作用。因此，为了有效的防范和解决医疗纠纷的发生，确保医疗安全，医院在不断提升医疗水平和服务质量的同时，应当从以下几个方面加强对病案的管理。
1 加强法制观念，提高病案的法律意识
新的《医疗事故处理条例》中规定“举证责任倒置”突出了病案的法律地位，当发生医疗纠纷或争议时，作为判定责任重要依据之一的病案资料内容，立即就会成为医患双方关注的焦点，杜绝医疗纠纷的发生，不仅是专业技术上的防范，在病案书写中更要防范。但部分医务人员缺乏对病案法律作用的认识，在诊疗过程中，只注重治疗效果，认为看好病就行了，忽视病程记录或不按病历规范的要求书写，致使病案出现不少缺陷，一但发生医疗纠纷，容易导致医院的举证不利，成为医疗安全问题的隐患。因此，医院领导要始终把普法教育同医院的发展及医疗安全紧密结合起来，组织广大医务人员认真学习《档案法》、《执业医师法》、《病历书写基本规范》、《医疗机构病历管理规定》和《医疗事故处理条例》等有关医疗卫生管理的法律法规文件，定期开展医疗安全教育活动，针对有关纠纷案例进行深入分析讨论、查找原因，指出病案缺陷存在的危险性，提高医务人员工作责任感和主动防范风险的认识，增强卫生保护意识，明确自己在病案形成和利用过程中每个环节上的法律责任，确保病案的法律依据作用。
2 强化病案质量意识，严把质量关
由于在医疗改革和市场经济竞争中，有的医院领导过分追求经济效益，只注重医务人员对患者治疗过程的效果，放松了对病案质量的管理要求，各科室在病案形成过程中，各环节质量监控力度不够，使病案质量提高成效较慢。因此，医院领导应更新观念，重在防范，把病案管理纳入医院管理的重要工作日程，加大管理力度，做好病案形成各个环节质量控制。①要求临床医师对自己书写的病历进行自查，力求每份病历都是不需要修改的合格病历。②上级医师要了解本科下级医师包括住院医师、进修医师、实习医师等相关人员的病历书写水平，严格把关随时检查指导，尽量做到不合格病历不出科室。③医院病案质控是保证病案质量的最后一关，病案质控人员要真正负起责任，对临床医师书写的每份病案进行严格审查，从源头上把好关，做到每份病案都有三级医师和质控人员签名[2]，医院要充分发挥病案管理部门的作用，认真履职，不要怕得罪人，严格按规定对缺陷病历给予处罚，加大终末病历奖罚措施，定期召开病案质量缺陷的原因分析会，真对问题提出改进意见，确保病案质量。
3 重视病案管理人员素质培养，提升病案管理水平
病案科室是病案质量管理的终末环节，建立一只高素质的病案管理队伍是保证病案管理质量的关键，病案管理人员应更新观念，增强责任心，不断地加强业务学习，不仅要熟练地掌握病案专业知识，认真做好病案的回收、整理、装订、登记、计算机录入、归档上架、保管等工作，还要多掌握一些相关的医学知识、医疗保险知识、法律知识、计算机应用技术等各方面的知识，以拓展知识面，多参加相关学术活动和业务培训[3]，努力学习病案管理的新理论、新技术、新方法[4]，不断提升业务素质和病案管理水平，增强科学开发合理利用病案信息的能力，提高病案信息的服务效率。工作中重视培养病案管理人员严谨、认真负责的工作态度，严格遵守病案的保管、借阅、复印制度，坚决杜绝任何人对病案的伪造和涂改，自觉维护每份病案的原始性、完整性、真实性、和安全性。特别是在病案复印中必须注意加强患者的隐私保密，病案管理者要不断提升政治素质，强化法律意识，不徇私情，秉公办事，杜绝人情复印，严禁无关人员查阅复印患者病案资料[5]，从严把好病历复印关，对病历复印申请人的有效证件及相关证明材料认真审查，防止因制度不落实，责任心弱化，导致患者隐私泄露，造成不良社会影响[6]，引发医患纠纷。
4 加强病案科室的基础设备建设，用现代化的手段和方法管理病案
从病案管理的安全角度考虑，落后的管理手段和方法极易出现病案归档后错位、错袋、错号、损坏、丢失等现象。各级领导对病案管理的重视程度是病案管理质量的重要保证，病案管理工作人员要努力争取得到上级主管部门领导的支持，加大对病案室建设的资金投入，加强计算机网络管理，扩大全院联网范围，改进管理手段和方法，争取实现病案信息数子化、智能化、避免病案资料的损坏和丢失，通过对病案信息数字化翻拍管理，能够使原始的纸质病案做个数字化备份，确保病案的安全系数，提高病案信息服务质量和工作效率。
5 加强病案库房管理，注重做好病案的安全防护工作
病案属于医药卫生科技档案，具有非常重要的法律凭证和医疗参考作用，一旦遭到破坏，将会造成不可挽回的损失，保证病案的安全是医院管理的重要内容，医院要按照“档案安全，预防为主”的方针，制定安全预防方案和库房管理制度，安装电子监控器，配备消防安全设施。病案管理人员要时刻保持清醒头脑，强化安全意识，克服麻痹思想，严格遵守库房管理规章制度，认真执行安全检查制度，经常对病案库房及周边环境进行安全检查，发现问题及时解决，对可能危机到病案的安全隐患，提前采取防护措施，注重做好病案的安防工作，加强病案库房管理，切实做到“八防”：即防火、防盗、防潮、放光、防鼠、防虫、防尘、防污染，确保病案资料的绝对安全[7]。
总之，管好病案保证病案质量有赖于全院各部门各环节的配合，需要团队精神，明确各岗位的职责，努力保证自己分内工作质量的同时，注重各环节的相互配合、互相协作，把握好病案形成各个环节的控制，发现问题及时纠正，保证病案质量。从医疗自我保护和对患者认真负责的态度出发，采取有效措施，严格按照《病历书写基本规范》书写病历，认真执行《医疗机构病历管理规定》，严格遵守病案的保管、借阅、复印制度，坚决杜绝任何人对病案的伪造和涂改，自觉维护病案的原始性、完整性、真实性、准确性和安全性，加强病案管理，充分发挥病案的法律依据作用，真正维护好医患双方的合法权益，确保医疗安全。
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时光荏苒，岁月流逝!今年正在向我们挥手告别，新的一年即将到来，在从事工作的时候你有没有遇到什么棘手的事情呢，又是怎么解决的呢?亲爱的读者，小编为您准备了一些仓管员工作总结，请笑纳!
仓管员工作总结1时间过得真快，转眼间20__年已经结束，我很荣幸自己能融入金钱豹这个大团队里，成为这个团队里的一员，在这两个多月的时间里也学到了很多新知识，让我真正感觉到世上无难事，只怕有心人!在20__年来临之际，回顾20__年的工作，具体总结如下：
1.负责库房各种物品的入库、出库，日常卫生等工作;
2.对库房物品定期盘点，做好帐、卡、货物相符，保证帐目日清月结，一目了然，每月协助财务做好盘点工作;
3.严格把好验收关、按到货单的要求，对已到货物应立即进行外包装、数量、重量、质量检验，并做好到货记录;
4.合理安排物品进出库，领用单务必有部门经理和领用人签字。
采用分类分部门摆放，做到先进先出原则，堆放整齐、摆设合理;
5.配合部门主管对库房的检查核对管理工作，完成好上级领导交予的任务及协调各部门剩余物品退回工作;
6.对库房物品状况有明确标示。
一切凭有效单据及时办理相关流程手续，不会随意操作;
7.库房每种物品都有存量卡，正确记载物品进、出、存动态;
9.定期向部门主管反馈库存物品状况，如存量过低、长期积压、质量损坏、过期等问题;
9.按照公司的政策合理化利用库房，做好货物之间的墙距、柱距、垛距、灯距，以便发货通畅;
10.对库房每月进行清洁大扫除，并对物品做好防潮、防火、防盗工作;
11.做好各种入库物品规格的分类，对有明确标识、标准垛码的易碎物品，分层、散装放入货架摆放好;
12.配合好各部门临时紧急需求，当接到采购部或其他部门的到货通知，认真做好备货工作，如遇紧急的物品，及时送到酒店;
13.做好各部门之间的协调工作，未能及时发放的物品，及时与使用部门电话沟通，让使用部门领导持续有个良好的情绪，理解我们的工作。
总之一年来，干了一些工作，也得到部门领导的肯定，但成绩只能代表过去。工作中仍然存在着很多的不足，在新的一年里，我必须不断提升自己潜力继续努力工作。在农历新年即将到来之际，我祝愿金钱豹集团越来越壮大，越来越红火，同时也祝福集团所有领导身体健康，阖家欢乐，万事如意!
仓管员工作总结2在公司领导的带动下，在全体成员的帮助下，我紧紧围绕成品物资仓储工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现就自己的一年工作作简要总结。
一、抓学习，不断提高自身素质
加强思想政治学习及专业知识学，提高政治素质。主要学习公司相关精神，物资管理、计算机操作、工商管理等知识，以求不断提高自身素。
二、强化工作职能，搞好成品管理
1、我主要负责砂状、铝法、粒状成品管理，在工作中能够严格要求自己，保证入库、出库、领料的数据准确;
2、当班期间，认真协调入库及准确及时入库库房管理员年终工作总结库房管理员年终工作总结;
3、物资发放，能认真执行物资发放规定，敢于坚持原则不徇私情，保证成品发货的准确性;
4、报表制作，四点班除了提高发货效率外，还要认真收集数据，合理编制，以自己最大能力为领导们提供极尽可能准确的数据;
5、做好仓库管理工作，尽可能将库内打并整洁，及时除理烂袋，根据情况整理库房，并积极向5S管理靠近。
三、存在问题及明年工作计划
在总结本年工作的同时，针对自己工作中存在的性格急躁，不善讲究工作方式等问题也要端正态度、努力克服。我对明年工作也提出了初步设想，一是继续加强理论学习，牢固树立“服务是第一位”的观念，二是继续加强业务学习，积极争取参加各类培训班，做业务上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新台阶;三是账目方面，我要努力学好计算机为以后的企业资源规划(ERP)等网络管理做好充分准备。
面对领导及同事的期许，我满怀信心，相信在成品组在师玉平主任的领导和同志的帮助的下，我一定能把工作做得更好，名副其实地成为一名永不落伍的成品保管员。
四、现在的成品管理还存在一下问题
1、劳务队管理还需进一步加强，其人员的不确定性，工作模式的粗放化，为成品质量及发货效率都带来了极为滞后的不利因素;
2、市场信息收集不够详细。
比如硅法发货，在无法控制其不合格品产生的情况下，应提供一定的客户要求信息，以便合理存放;
3、相关部门对质量意识还不够强，甚至有妥协的味道库房管理员年终工作总结工作总结。
不合格品怎能熟视无睹，还没有一套合理的相关制度，仅限于简单的不合格申请，万万不能;
4、外购料管理力度不够。
到现在为止，还没有一套接受的品质指标，什么指标该接收，什么指标不该接收，做不到一目了然，为使用及退库带来了一定的隐患，也希望不要为外购料加上太多的朦胧意味。
希望以上问题能够引起相关注意，困难是绊脚石，更是前进的基石，在努力发扬优点的同时，更应该学会改进不足，知耻而后勇，相信在大家的共同努力下，成品管理一定会再崭新姿。
仓管员工作总结3时间过得真快，转眼20__年即将结束，迎来的是20__年新的开始，在这期间回顾20__年1―12月份的工作，主要有以下几条：
一、仓库保管员的工作
1、负责仓库大库(原辅料区.阴凉库)、危库、剧库、冷库、中药材库及阴凉库的日常卫生和安全工作及各项记录;
2、责所有有关原辅材料、中药材、危险品、化试、冷藏物品等的入库、出库工作，按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。
二、配合车间生产
1、生产工作计划，负责制造部固体车间、液体车间、注射剂车间、原料药车间、中药提取车间、合成车间等的分料工作，及时填写相关的记录;
2、配合以上各车间的领料工作，及时填写货位卡，分类帐，核准现场物料等，做到帐目清晰，可查。
发现问题及时汇报，改正。
三、配合GMP的认证
1、配合做好了各车间GMP认证所需超多的调帐工作;
2、完成了仓库GMP认证期间的超多帐目清查、整理工作，做到了帐目一目了然，现场整洁，到达了帐、卡、物一致;
3、配合化验中心做好现场核准工作。
四、负责仓库洁净区的管理和清洁工作
1、做好洁净区空调机组的维护工作;
2、每个星期一做好洁净区的清洁工作及填写相关记录;
3、化验中心、质保部取样后，做好清洁工作;
4、分料后，做好清洁工作及清场记录。
五、配合其他的工作
1、负责中药材外加工所需材料的入库，领料工作及相关记录;
2、负责生命能在我厂合成时所需原辅材料的入库、分料、领料工作及相关记录，并做好个人工作计划;
3、负责技研部做小试或新产品开发所需物料的入库、分料、领料工作及相关记录;
4、配合化验中心的取样工作;
5、每月协助财务做好盘点工作;
6、配合成品保管员做好出库、退货、搬运工作，辅助包材保管员做好日常工作。
仓管员工作总结4新的一年即将到来，回顾这一年来的工作，我做为一名__x仓库的管理员，在公司领导的正确领导下，完成了公司下达的各项任务，现对今年的工作总结如下：
一、基本工作情况
1、完成了仓库顺利交接。
20__年初，我开始接管__仓库管理工作，当时仓库__实物与帐本都比较乱，为了尽快完成交接，我在督促原__仓库管理员列好帐目的基础上，加班加点建立健全了商铺货帐本，__仓库帐本以及各类报表等;
2、参与了公司全员大营销活动。
1至3月份，公司开展全员大营销活动，每天员工放号量都特别大，领__的人特别多，作为一名__仓库管理员，保证足够的货源是应尽的职责，最初人手少，只有我一个，每天都要到公司提货，每次提货都是四五十部，要搬好几次才能把__从东风路地下室里搬出来，常常把衣服弄的很脏，为了保证足够的货源，三个月来没休过一天班，有力的完成了__后勤保障工作;
3、发展了部分cdma集团用户。
七月份，积集响应公司领导指示，利用工作之余，积集发展cdma业务，那些日子经常中午不回家，随便在班上吃点就出去跑集团用户，也不顾天气多么热，先后发展了市司法局、市公证处、临邑县公证处等集团用户，为联通发展做出了贡献。
二、基本经验与不足
1、敬业是干好本职工作的前提
对这一点我是从__仓库交接过程中得到的，由于干__仓库管理工作，首先要对__的型号及性能要熟悉，当时我对__接触不多，几乎是一张白纸，我就下定决心，一定要干好，结果总算把工作整理的有头有绪;
2、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞
近一年来，我一直都是忙忙碌碌，从没因苦与累而退缩过，实践证明，我所管理的__几乎没有出现过漏洞，__实物与帐目相符，随时随地接受领导的检查验收;
3、干好工作要处理好大家与小家的关系
由于工作忙，不顾家，取得家里人的理解，争取全家人的支持也是干好工作的前提，这也算是我的一点收获。当然，取得以上几点经验微不足道，也有许多让我深思和检讨的地方，在日常工作中，我还缺乏积极主动性，这是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。
新的一年里，我将在自己的工作岗位上更加兢兢业业，以脚踏实地工作态度，尽职尽责地做好本职工作，不断提高、完善自己的工作能力，把上级交给的各项工作做的更好。
仓管员工作总结5一、工作总体情况
本人于3月份进入公司工作，先是在主体运维部仓库做仓管，负责本部的设备及零星材料的出入库和设备的送修返修。管理期间本人工作表现得到大家的认可。5月份调至网管中心负责业务资源核查工作，为了尽快上手，本人在工作中不断学习不停摸索，现已掌握传输方面的资源核查，并增进了对设备、组网方式的认识，业务水平已不断提高。除完成业务资源核查单外，还协助各部门对各网元站点进行业务核查，安排施工队布线并监督其进程。
二、年度取得的进步或主要收获
7月中旬，由于工作的需要，本公司运维部门资源调度中心的工作地点转移至石柱岭机房，并成立了专门的资源核查中心。资源核查人员由原来的5人缩减成3人。这不仅增加了资源组的工作压力，更是我参加工作以后的第一次重大的考验。人员缩减但工作量不变，迫使我不得不快速成长。核查中，我发现一系列问题并不断向有经验的同事请教，不管是涉及传输、光缆纤芯还是交换专业，只要有疑惑就马上找到各专业技术支撑刨根问底。经过不懈努力，我逐渐对南宁现网的网络结构有了大致了解，由未知变成认知，由认知到熟悉。就算没有技术支撑的协助，也能很好地理清路由走向及接入方式，大大缩减了业务资源核查调度单的时间，为业务部发展业务提供更好的服务支撑。
自调往资源中心之后我多次积极参加部门内部培训，通过参加不同的培训提高自己的认知，也通过培训了解到每个岗位的工作都需要我们大家协力配合才能完成。培训不仅让我学到知识，跟部门的同事之间相处更加融洽,毕竟下班后大家聚在一块的机会总是很难得的。
正是因为有了这个和睦的团队，本年度3月份起至11月共核查业务资源核查单1621单，其中小区宽带1128单，数字电路242单，语音82单，专线169单，区公司考核工单共280单。工单回复及时率达100%。
三、存在不足或问题
1、由于前期对设备和各业务需求不熟悉导致回复错误信息，给网建部带来很多不必要的麻烦。
了解这个事实后在后期加强这方面的学习，坚决杜绝再犯如此错误。
2、因为竣工资料交接不齐导致对各专业的资源掌握不足，特别是对县份的资源掌握不齐全。
虽然核查工单能在规定时间内作出回复，但却不能保证准确率。需要跟网建部进行沟通协商。
3、在日常工作中不够细心，工作上许多小问题没能及时发现给周边同事甚至领导主管带来麻烦与无奈。
本人保证日后的工作中一定会取长补短，多加注意，把粗心这一坏毛病改掉，全心全意为公司更美好的明天增光添彩。
四、下年度工作设想
继续在清查现网资源上加强把控。已经成立专门的资源核查小组力争准确度达到要求。与代维单位各县份机务人员沟通协助把控各县份现网资源。