时间：2023-08-06 11:40:11
［关键词］品管圈；护理实训室库房；库房管理品
管圈是品质管理圈（QualityControlCircle，QCC）的简称［1］，是指由同一工作场所工作性质相关或相近的人员，为解决实际工作中出现的问题，提高工作效率，自发地组成的一个小团体，彼此间相互学习和促进，达到改善业绩的目标［2］。它对护理管理中出现的不完整、不全面、不到位的情况实施全程监管，在质量管理中起到积极作用［3］。护理实训室库房是护理物资的聚散地，是保证护理实训课顺利开展的重要一环，是护理实训室管理的重中之重。
1资料与方法
1.1一般资料
品管圈共含有7名成员，均为护理实训室的实验员。其中，实验师4名，助理实验师3名。学历构成为：本科学历5名，大专学历2名。包括圈长1名，主要负责组织、策划、分工、培训、追踪等工作。辅导员1名，主要负责监督和指导的工作。其余成员为圈员，负责执行和反馈的工作。
1.2方法
1.2.1准备工作①学习相关知识：搜集品管圈和8S管理相关文献资料并进行汇总、分析和归纳，整体掌握品管圈活动步骤，发现护理实训室管理中存在的问题。②征集意见：了解护理任课教师对护理实训室管理过程中存在问题的看法，汇集护理任课教师的需求和建议。③建立微信圈：灵活安排讨论时间，及时收集圈员意见。1.2.2具体方法首先，组成品管圈，确定圈名、圈徽和口号：品管圈包含7名护理实训室的实验员。圈名为整顿圈。（意思是通过库房整顿的品管圈活动，能够直观有序地管理好实训室物资）。圈徽为四只搭成圆圈的手臂。（意味着整顿的过程是持续不断、周而复始的进程）。口号为“同心协力，整顿出成绩”。其次，①确定主题：品管圈圈员使用脑力激荡法，将品管圈活动主题定为“护理实训室库房管理”。②拟定活动计划：圈长制订活动计划并召开全体圈员大会，会上明确活动计划及内容。③现状把握：护理实训室库房存在两个问题。一是库房整体环境杂乱无序，库房记录不完整。二是库房物品摆放无固定位置，取物耗时。④目标设定：针对两个问题，提出两个设定目标。一是使库房整体环境干净整洁。二是使库房中的物品做到定点放置，一目了然，节省取物的时间。⑤解析：分析护理实训室库房存在的问题，原因为：人员分工和职责不明确。物品标签不完善，未定点放置，末定期清理。物品出入仓记录不准确不及时，进仓未及时分类归位，出仓未登记。已报废物品处理流程漫长，长期占用空间。⑥拟定对策：一是做到物品专人管理，明确各自的职责。二是物品完善标签，定点放置，定期清理。三是建立出入库流程。四是申请闲置物品储藏室，将闲置的物品放到储藏室中。⑦实施对策：全体圈员各司其职，将正在使用物品定点放置，闲置物品及时清理。⑧效果确认：护理实训室库房经过一段时间的品管圈管理，整体情况得到改善。⑨标准化：护理实训室库房达到预期目标。⑩检讨与改进：定期进行归纳总结，对护理实训室库房存在两个问题的解决情况进行进一步的改进。
1.3效果评价
请护理任课教师分别对护理实训室库房实施品管圈管理前后进行无记名问卷评价。问卷满分为100分，评价内容包括库房整体环境（30分）、物品标识明确（20分）、物品摆放有序（20分）、危险品按规存放（10分）、闲置品及时清理（10分）和库房记录完整准确（10分）。
1.4统计学方法
采用SPSS19.0统计学软件分析数据，用（x±s）表示计量资料，采用t检验，P0.05时，差异有显著统计学意义。
2结果（见表）
［关键词］品管圈；护理实训室库房；库房管理品
管圈是品质管理圈（QualityControlCircle，QCC）的简称［1］，是指由同一工作场所工作性质相关或相近的人员，为解决实际工作中出现的问题，提高工作效率，自发地组成的一个小团体，彼此间相互学习和促进，达到改善业绩的目标［2］。它对护理管理中出现的不完整、不全面、不到位的情况实施全程监管，在质量管理中起到积极作用［3］。护理实训室库房是护理物资的聚散地，是保证护理实训课顺利开展的重要一环，是护理实训室管理的重中之重。
1资料与方法
1.1一般资料
品管圈共含有7名成员，均为护理实训室的实验员。其中，实验师4名，助理实验师3名。学历构成为：本科学历5名，大专学历2名。包括圈长1名，主要负责组织、策划、分工、培训、追踪等工作。辅导员1名，主要负责监督和指导的工作。其余成员为圈员，负责执行和反馈的工作。
1.2方法
1.2.1准备工作①学习相关知识：搜集品管圈和8S管理相关文献资料并进行汇总、分析和归纳，整体掌握品管圈活动步骤，发现护理实训室管理中存在的问题。②征集意见：了解护理任课教师对护理实训室管理过程中存在问题的看法，汇集护理任课教师的需求和建议。③建立微信圈：灵活安排讨论时间，及时收集圈员意见。1.2.2具体方法首先，组成品管圈，确定圈名、圈徽和口号：品管圈包含7名护理实训室的实验员。圈名为整顿圈。（意思是通过库房整顿的品管圈活动，能够直观有序地管理好实训室物资）。圈徽为四只搭成圆圈的手臂。（意味着整顿的过程是持续不断、周而复始的进程）。口号为“同心协力，整顿出成绩”。其次，①确定主题：品管圈圈员使用脑力激荡法，将品管圈活动主题定为“护理实训室库房管理”。②拟定活动计划：圈长制订活动计划并召开全体圈员大会，会上明确活动计划及内容。③现状把握：护理实训室库房存在两个问题。一是库房整体环境杂乱无序，库房记录不完整。二是库房物品摆放无固定位置，取物耗时。④目标设定：针对两个问题，提出两个设定目标。一是使库房整体环境干净整洁。二是使库房中的物品做到定点放置，一目了然，节省取物的时间。⑤解析：分析护理实训室库房存在的问题，原因为：人员分工和职责不明确。物品标签不完善，未定点放置，末定期清理。物品出入仓记录不准确不及时，进仓未及时分类归位，出仓未登记。已报废物品处理流程漫长，长期占用空间。⑥拟定对策：一是做到物品专人管理，明确各自的职责。二是物品完善标签，定点放置，定期清理。三是建立出入库流程。四是申请闲置物品储藏室，将闲置的物品放到储藏室中。⑦实施对策：全体圈员各司其职，将正在使用物品定点放置，闲置物品及时清理。⑧效果确认：护理实训室库房经过一段时间的品管圈管理，整体情况得到改善。⑨标准化：护理实训室库房达到预期目标。⑩检讨与改进：定期进行归纳总结，对护理实训室库房存在两个问题的解决情况进行进一步的改进。
1.3效果评价
请护理任课教师分别对护理实训室库房实施品管圈管理前后进行无记名问卷评价。问卷满分为100分，评价内容包括库房整体环境（30分）、物品标识明确（20分）、物品摆放有序（20分）、危险品按规存放（10分）、闲置品及时清理（10分）和库房记录完整准确（10分）。
1.4统计学方法
采用SPSS19.0统计学软件分析数据，用（x±s）表示计量资料，采用t检验，P0.05时，差异有显著统计学意义。
2结果（见表）
3讨论
护理实训室库房通过品管圈的管理方法，使库房的整体环境变得更加整洁干净。护理实训室库房的物品标识明确，摆放有序，一目了然，节省取物的时间。危险品做到按规定位置存放，提高安全性。闲置物品能够及时清理，腾出更多空间放置实训物品。库房的出入库记录做到准确完整，便于管理。品管圈注重以人为本，充分体现人性化［4］。该方法给予护理实验员相应的自主权，实验员在分析问题和解决问题的过程中，活跃思维，挖掘潜能，集思广益。把原来的被动管理变成了主动管理，增强责任心和管理热情，提高工作积极性。品管圈注重团队合作性［5］，加强沟通，和谐相处，创造良好的工作氛围。品管圈注重护理实验员专业知识的培养。根据护理实验员工作中存在的问题加以分析，之后就相关问题开展培训，护理实验员之间还可以互相学习交流，达到共同进步的目的。4结论综上所述，将品管圈运用到护理实训室库房的管理中，具有显著地科学性、有效性和积极性［6］，可以有效的提升护理实训室库房的质量，改善护理实训室库房的整体环境。同时，还可以更好地提升护理实验员的综合素质。增强护理实验员的工作积极性，培养护理实验员之间的团队合作精神，提高实验员的专业知识。（备注：龚国梅为通讯作者。）
参考文献
［1］韩建敏.品管圈在护理工作中应用的研究进展［J］.继续医学教育，2017，31（2）：110-112.
［2］姜雪莲，白国欣，尹桂梅，等.品管圈在医院优质服务质量持续改进中的应用效果［J］.护理实践与研究，2013，10（14）：70-71.
［3］李春香，王斌全，康凤英.品管圈的历史与发展现状分析［J］.护理研究，2017，31（9）：1140-1142.
［4］原慧明，赵桂柱.药房药学服务质量化管理的品管圈应用［J］.中国卫生产业，2018，15（8）：66-67.
［5］周洪丹.品管圈在提升社区护理管理质量的应用与分析［J］.继续医学教育，2018，32（2）：165-166.
【关键词】科学方法； 药房； 管理
医院的一个重要组成部分就是药房，药房是进行药物交易的特殊部门，同时也是为广大患者提供健康服务的最后通道。药品在社会上是一种特殊的商品，其质量与管理直接关系到计划生育、防疫救灾、防病治病等一系列民生问题。在医药领域发展的同时，社会的保障水平也持续得到了很大的提高，因此，药房的工作越来越重要。但就当今社会现状而言，药房在制度、人员等管理方面还存在着不少问题。面对这些问题，医院须采取有效的措施来使药房的工作趋向于规范化、制度化。
1药房管理存在的主要问题
由于人员配备不足，有些非专业人士在药品管理、鉴别、使用等方面的知识贫乏，他们只局限于照方抓药，却不能解答患者用药方面的疑问，对患者健康安全造成了不必要的后患。另外由于药房的工作人员紧缺，每天面对大量的服务和调配工作，业余学习医药知识的机会少之又少，再加上其专业知识又不能及时的更新，这就降低了服务水平和业务能力。
药品管理存在不良问题的原因有三个，一是药品收购计划不周全，存在断货和积压现象；二是没有通过正当的渠道来进货，容易流入假劣药品。三是库存制度不健全，导致其中一些药品过期、积压和失效。
受到服务理念和业务水平等因素的影响，造成药房工作人员服务意识浅薄，不能确切的指点患者用药方面的专业知识。
2强化药房规范化管理的措施
2.1加强人员管理
2.1.1严格药房人员准入制度随着我国医学科研进一步深入改革，我们要提出对药品领域的更新，而药房在为大众提供医药服务与把握药品质量方面起着关键的作用，为了保证良好服务及医药质量，从事养护、保管、验收、及调配的人员须有药学专业技术及执业药师职称资格。
2.1.2提高药房人员的专业水平
药房应该每月定期安排工作人员进行医学方面的学习讲座，每年进行专业的考试，加强与其关联的医学知识的掌握，对专业人员和职业药师进行继续教育并定期培训，同时建立培训档案，持续提高专业素质和知识，定期出外进修，学习和了解并掌握新的管理方法和医学知识。使药房工作人员不但能调配处方、管理药品，还能准确的为患者解答疑难。
2.2加强药品质量管理
2.2.1要严格审核供应商的资质
从证件规范齐全的药品单位收购药品，还要与对方签质量方面的保证合同书，明确的知道药品付款、退货、送货及质量等相关条款和事项。一般情况下，制定进货计划应遵守两个原则：一是不缺货、不断货。二是择优选货，按需进货。组织货源，要根据现有库存量的情况、用药的多少和季节发病频率来决定，避免盲目进货，导致药品缺货或囤积。 特别是在验收环节，要看外观是否正常，仔细检查内外标签、包装、使用说明书及合格证从而做好验收的工作，对不合格药品，严谨入库。
2.2.2加强药品库房管理
库房的管理人员要依照所收药品的不同特征，分析各种因素对药品质量的影响，同时结合季节情况来改进药品储存的条件。特别是入库时，要根据药品现实情况、类型及本质分开储存于相对应的库区环境中，按照色标、批号顺序进行管理和存放，每日保持记录两次温度，并做相关的调控记录。
近期药品，按照药品的期效顺序适当调整货位，近效期的药品要先用出，每隔半年统计近期药品销售表，并根据情况及时通知相关部门或医生进行搭配使用，预防过期造成不必要的亏损。发货时更要注意，如果在进行外观检查过程中发现有失效、破损、过期等可疑质量的药品，不得出库。库房还要对重要的药品进行每月定期检查，普通药品每季需检查一次，做好定期盘点的工作，确保货账相符。
我们要根据《处方管理办法》、《药品管理法》、《医疗机构药事管理暂行规定》等规定落实药品管理制度，同时结合药品的现时情况和工作特征落实并建立药品的报损制度、不良反应报告制度、特殊药品管理制度等，且定期对每项制度的落实状况考核和抽查，坚持“依照制度工作，使用制度管理”的有效原则。
2.2.4实施大众监督和自我监督相结合的方法，重视药品的监管工作。配备专业的药品监管人员，对药品销售、养护、验收、购进等步骤实施严格监理。公约要明示于药房门前，开设患者意见薄和公布监督电话，并及时处理患者反映的质量问题。
2.3加强服务质量管理
质量药师必须树立良好的服务理念，多为患者安全和健康着想，以患者为中心，一心为大众服务。医院中的门诊药房是面向社会群体的，是直接为患者服务的窗口，当然要树立良好的形象。举止文明、仪表大方、着装得体可以让患者产生信任感，礼貌谢别、微笑服务、热情招呼可以使患者感到满意。药师一定要意识到自身的工作和病人的健康生命紧密相连，要学会以平和心态去面对一切，不管面对什么样的患者都要以病人为主题，并加强相关临床基础和临床药学方面的学习，提高思想道德与业务水平。
随着药品种类的日趋增多，医学服务需要进一步提升，医师工作的重点是经济、安全、有效的运用药品。医师要注意药品给患者所带来的不良反应，在加强与患者之间的沟通的同时多讲解药物服用的使用方法，并了解患者过敏史、用药情况、病史及病情。要尽可能的为患者提供咨询服务，比如运用医学经济学和药学知识来根据病人的经济情况，帮其分析使用药物的合理性，这样费用不高的药品也可以满足患者的需求。为了提高患者用药的依从性，还要指导患者合理的用药，告诉患者一些新的药物方面的信息，使患者真切的感受到信任和亲切。
3结语
随着国家卫生制度的日趋改善及卫生部、财政部的重视，医院内审方面的工作也取得了很大的进步，使人感到放心。可是就目前而言，医院内审方面的工作还存在很多问题，医院将面临越来越大的挑战，这就需要医院的内审人员、领导更加努力。只有这样，才能更好的推进医院的经济效益和社会效益同时发展。
参考文献
[关键词]基层博物馆；藏品保管；文博工作
[中图分类号]G264 [文献标识码]A [文章编号]1005-3115（2012）22-0105-04
作为文物和标本的收藏、宣传教育和科学研究机构，博物馆在我国社会主义科学文化事业的发展中起着重要的作用。博物馆藏品具有重要历史、科学和艺术价值，是国家宝贵的科学文化财富。
人类创造的具有历史、艺术、科学价值的文化遗存，大部分已经毁灭，保存下来的只是极小的一部分。保存好这些人类文明的见证物，是博物馆工作的核心，也是博物馆开展业务活动的基础。只有科学管理、保护藏品，才能对其进行深入研究，为陈列展览提供精美的展品，才能将展品蕴涵的丰富历史、文化内涵以陈列语言的方式展示给观众，让观众从中受到真、善、美的教育，从而达到博物馆社会教育的目的。充分发挥其效益，对藏品进行的科学管理，要求做到制度健全、帐目清楚、鉴定确切、编目详明、保管妥善、查用方便。形成专业的藏品管理工作体系，是现代博物馆事业健康、稳定发展的关键所在。
近年来，随着我国博物馆事业的迅速发展，在全国各类博物馆中，基层博物馆占全国博物馆总数的2/3。基层博物馆是我国博物馆事业最基本的组成部分，它们虽然在规模、藏品数量、质量方面和部级、 省级博物馆没法相比，文物保护环境和条件也远远落后于部级、省级博物馆，但其收藏的文物中不乏国家一、 二级珍贵文物。长期以来，由于资金短缺、人才匮乏等原因，基层博物馆藏品的科学管理和技术保护工作一直未得到妥善解决，致使一些文物由于保护措施不利、管理不当或库房条件得不到改善，受到了严重的损坏。
一、基层博物馆藏品保护面临的主要问题
文物藏品发生病害腐蚀既受内部因素影响，也受外部环境因素影响。因为文物藏品自身材质的缺陷性，器物历经埋藏环境的长期影响，本身结构已经十分糟朽、脆弱，出土后即使在博物馆较好条件下保存，也会发生自然腐蚀损失。此外，加之器物出土时或者出土后缺乏有效的科学保护措施和管理手段，本来病害严重的器物在自然干燥过程中受到更大的损害，甚至有时器物一被触及，即碎为数块或粉末。即使是传世品，也会因为文物自身材质或其他保存环境的改变，造成藏品的自然腐蚀损失，甚至消失。
（一） 基层博物馆藏品管理制度不健全，致使藏品管理工作不规范
文物藏品的管理工作是一项认真细致且又扎实的基础工作，工作中的规范化程度如何，将直接影响文物的保护、利用及研究等。规范化、科学化管理， 要求藏品从接收、鉴定、登记、编目、建档、入库、管理、提用、统计、注销等方面形成整套的科学化、系统化管理程序。大多数基层博物馆都能根据实际情况和工作需要，制定一系列的规章制度，如保管人员工作职责、库房管理制度、 藏品出入库管理制度等，这是藏品管理工作走向规范化的前提条件。但制度的制定与执行往往出现脱节现象，基层单位在实际工作中常常不能做到认真、坚决地执行， 加之保管人员变动， 新上岗人员大多未受过正规训练，专业知识掌握不足，造成藏品管理缺乏规范性、科学性。具体主要表现在：藏品账、卡的登记工作方面存在定名不准，文物入藏时不登记来源，或来源不清，藏品登记只记总账、账目内容欠缺，计件混乱，账物不符等现象。有的单位为了应付检查，突击登记，随意填写内容，出现重号、错号、无号现象。在文物鉴定和级别划分方面，存在很大随意性，缺乏全面、细致的研究。在文物提取方面， 很多保管员不懂文物安全操作规程，常常不知道藏品怎样拿、怎样放，拿什么部位，不知道雨天、大风天、冰雪天、大雾天藏品不宜出库，特别在潮湿季节，藏品库房绝不应该打开。
（二）基层博物馆藏品保护环境不达标，致使藏品得不到妥善保护
当前，许多基层博物馆，藏品保护环境不达标。一是文物库房设备简陋，缺乏必要的空气自动调节和控制设备，缺乏最基本防尘、除尘和防日光紫外线设施，不能对库房的温、湿度，空气质量，光照等自然因素进行有效控制。基层博物馆对馆藏的保护管理还停留在简单的仓库式保管上，只能基本满足保证文物不被盗走的需要。文物出土或征集入馆后，只能从日常方面予以保管，做到移置时小心谨慎，放置稳妥，也没有条件防止文物的自然损害。二是文物库房不达标，陈列和库房建筑基础陈旧老化，不适合文物存放。文物库房面积不足，文物堆放现象十分严重，不利于文物藏品的保护。三是展厅设施简陋，不具备文物保护环境和现代化的展示条件，藏品保护意识薄弱，存在“重陈列、轻保护”的现象。
（三）基层博物馆藏品养护技术落后，致使藏品自然损坏现象严重。
在基层博物馆，有一种普遍的现象和错误观念，即文物入藏以后，只要不被盗就是完成保管任务，往往忽视了对文物藏品的养护和管理工作。文物在进入博物馆之后， 虽然人为损坏因素相对减少了，但它们却仍多处于自然状态下，一些自然破坏因素还在持久地、无时无刻地侵袭着文物。这些自然破坏因素包括气候变化、阳光辐射、 空气污染、虫蛀霉变等。在这些自然破坏因素的作用下，青铜器极易被有害锈侵蚀而断裂，书画、纺织品因潮湿霉变、虫蛀等现象时有发生。各类文物都在不断发生内在质量变化，逐渐向衰败、毁坏方向发展，对文物寿命造成严重威胁。这些事故的发生，除客观原因外，还与库房保管人员缺乏必要的保管知识和文物保护技术应用不足有关。基层博物馆的大部分库房保管员不知道铜、铁器的有害锈具有极强的传染性，常常将铜、铁器与其他文物堆放在一起；征集来的文物在入库前也没有进行必要的除尘、去锈等清洁工作，有时怕文物丢失、 被盗，把珍贵文物紧紧包裹起来，锁在保险柜中，长期不动，从而导致文物受潮生锈，遭到严重人为损坏。
（四）基层博物馆藏品保护人才奇缺
基层博物馆藏品保护工作的不足还体现在专业保护人才奇缺。基层博物馆没有设置从事藏品保护的专职人员岗位，都为从事陈列、仓库保管、文物征集等工作人员兼职。这些从事文物保护的人员没有参加过专门系统的藏品保护知识和技能培训，在保护藏品时，采取的是工作中摸索出的一些方法，只是在藏品入库前对其进行简单清洁，或者对部分藏品进行简单消毒。至于这些保护措施是否科学，是否会影响藏品寿命，是否破坏藏品内部的化学结构，根本没有去验证和检验。另外，在工作中经常存在不科学性和随意性。如有的博物馆不管什么质地的藏品都用樟脑来防虫，其实，樟脑对有机合成、化纤制品不宜使用，也不能与对二氯苯并用。有的博物馆进行文物修复和保护时，采用新材料、新技术、新工艺，既没有反复探索试验，也没有专家鉴定确认。同时，基层博物馆在用人体制上普遍存在问题。
（五）基层博物馆文物藏品保护资金匮乏
《文物保护法》规定：“县级以上人民政府应当将文物保护事业纳入本级财政预算，国家用于文物保护的财政拨款随着财政收入增长而增加。”然而，在基层博物馆藏品保护经费的实际运作中却很难兑现。很多县级博物馆工作人员除了人头经费外，业务经费很少，自身的创收能力也较弱，无法支撑起博物馆的业务工作，使得一些相关工作无法开展。
二、基层博物馆藏品保护的主要措施
藏品的保护，基本要求是创造一个适合的环境，做到恒温、恒湿、防尘、防霉、防虫、防光、防人为损伤。大型博物馆资金充足，可以建立封闭式库房，采用先进的保安系统和温、湿度调节系统。对于基层博物馆而言，由于条件和经费有限，则必须因地制宜，采用切实可行的措施，尽量消除不利因素，改善不利的保存环境。
（一）创建适宜的保护环境
在藏品库房的选址上，要尽可能考虑藏品保护的相关因素，选择良好的环境。不要建立在临水的地方，减少湿度的影响；也不要建立在交通要道、闹市和工矿区，减少灰尘和废气的影响。库房建好后，应根据周围的环境情况，种植适宜的植物，利用植物吸收空气中的有害气体，吸附粉尘，净化空气。
在库房设计建设中，要尽量创造温、湿度相对稳定，干净整洁，空气清新的环境。将库房的温、湿度控制在一定的范围内，是藏品能长久保存的最重要手段。目前，国内外已有空气调节器、滤尘器、吸潮器和加湿器等先进设备，可以控制温、湿度，光照强度和空气的流通。但中小博物馆往往不具备购置所有设备的条件，藏品库房即使装备了空调系统，一般也无法做到全封闭无间歇运行。所以，在对藏品库房进行设计和装修时，要考虑如何减少室内外热湿源对库房环境的影响以及通风和防尘等要求，做到库房墙壁保温、防湿性能良好，门窗防护气密性能良好，这一点对中小博物馆尤其重要。为阻断室外热湿源传入，库房最好建在地下。如果在地上，在设计上可以采用回廊式结构，即在库房外设置回风走廊，或增加墙壁的厚度，并用防水防辐射涂料粉刷外墙。库房如有屋顶，应设计成带可开闭式通风窗的顶棚或吊顶。库房内侧墙面最好加装防护墙板，或用亚光防水涂料粉刷。地面应选用具有温、湿调节作用的材料，如木地板或传统的青地砖。柜架最好用硬木做成本色，不用油漆和涂料。在设计上还要考虑如何实现自然通风，对采用回廊式结构的库房最好不设外窗，只开内窗，利用内窗进行自然通风。为减少灰尘，库房的门窗要求密封良好，窗户应采用双层结构，对于外窗要加具有防紫外线涂层的窗帘。此外，库房还应具备防火、防盗设施及警报装置和相应的工作照明设施。
（二）妥善保管入库藏品
登记总账是藏品管理工作必不可少的环节，凡确定了产权并经过初步鉴定，认为有收藏价值的就应办理入藏手续，并及时登录总账。登记总账要由专人负责，总账管理和文物库房保管实行专人分管，坚决杜绝一人兼管，必须遵循账、物分开的管理原则。文物入藏时，一般要以《入库凭证》为有效依据，同时要核对卡片和实物，无误时可登入总账。登记时首先需要把藏品所应编写的号码与账、卡、凭单上的号码核对一致，再对器物上书写的号码进行复核，确认无误时方能送交库房排架。要达到账目清楚，除字迹清晰外，主要是登账的内容要准确无误。藏品如有外拨和注销时，必须以书面凭证为依据，并在总账中予以注销。
所有记账凭证都应编页号后装订成册，它与账簿同样重要，应妥善保存。必须坚持认真填写库房日记，严格出入库制度。文物和工作人员特别是非库房工作人员要严格审批和登记，确保藏品万无一失。
对入库藏品妥善放置是藏品管理中的重要工作。第一，严格遵守《博物馆藏品管理办法》的相关规定，“藏品应有固定的专用库房、专人管理”规定。第二，库房建筑和保管设施要求安全、坚固、通风、防潮、防虫、防尘、防有害光线、抗震。藏品管理是博物馆保管工作的一项重要环节，其主要目的是防火、防盗、防止藏品自然老化或损毁。要加强藏品安全的防护措施，研究和应用现代的科学技术手段，如安全报警、闭路监控等。第三，保管工作应认真贯彻“以防为主，重点保护”的原则。应对藏品的存放环境进行定期检查，及时发现不利因素和漏洞，把工作做在事故发生之前。藏品的保护是根本，利用才是目的。所以，要根据藏品的级别、材质，分别采取相应的措施加以保护，其中有的需要装匣，有的需要做软囊盒，有的需要装保险柜，有的还需要专设库房。珍贵藏品需要建立特殊档案，必须严格控制提用。第四，藏品摆放要井然有序，方便查检、提取使用。博物馆藏品的归放地主要是库房。库房中的藏品关键是排架，使藏品都能合理又整齐地存放在固定的位置上，对藏品的排架顺序要采用流水号，考虑到藏品安全，可以把小件放在上面，大件放在下面。如果条件好的话，可单设大件室，以便单摆独放。至于藏品之间的距离，要松紧适宜，以免取用时相互碰撞，造成损失。在藏品库房排架定位之后，要把它所在的库别、柜架层编号用笔标在总账和卡片上，只有标记了准确存放位置才便于查检、提取，外用退还时才能准确归放原位置 。
总之，要尽量从多方面为藏品创造一个不受外界影响的独立的文物环境。
三、基层博物馆藏品保护的主要对策是建立完善的保护体系
（一）加强藏品的日常管理
第一，健全规章制度，实行科学管理。博物馆的制度主要有两个方面：一方面是安全保卫，主要是指防火、防盗和日常值班等制度；另一方面是藏品保管业务，主要涉及从藏品搜集、接收、鉴选、登记、编目、定级、藏品入库、保管、提用、统计、注销的一整套对藏品的管理过程。《博物馆藏品管理办法》明确规定，保管工作要做到制度健全、帐目清楚、鉴定确切、编目详明、保管妥善、查用方便。要实现藏品的科学化管理，必须要建立一套完整、严格的规章制度。同时，要明确保管部门的责任，做到责任到人、分工明确。藏品保管大多是重复性和规律性工作，比较枯燥单调，保管人员容易产生麻痹、厌倦情绪，造成工作失误。因此，要在不断实践的过程中完善保管制度，不断整改提高，逐渐形成文件化、程序化、标准化的管理体系，并在日常工作中贯彻落实，通过完善的规章制度制约和监督保管人员履行职责，真正做好藏品的管理工作。
第二，因地制宜，据实际情况制定措施。各博物馆在实际工作中应根据本地区的气候条件、经费情况、技术水平制定相应的措施，合理、有效地使用经费，达到保护藏品的目的。保管人员应根据本地具体情况，制定保养计划，选择适宜的气候进行自然通风、抖凉除尘、消毒清理、投药检查，达到防虫、防霉、灭菌、调节库内空气的目的。可以购置一些简单的调温通风除湿设备，使库房相对湿度达到稳定。
第三，注重藏品的修复和日常养护。修复是保护藏品的重要手段，也是进行科学研究的基础，对文物保护具有重要意义。由于自然和人为原因，对藏品保护环境的损坏难以避免，对此，应根据损坏的原因采取相应的技术手段加以保护。藏品保护环境的修复是一项专业性很强的技术工作，在修复藏品时，必须以不改变原状为原则，否则宁缺勿滥。对重要藏品修复，要谨慎行事，应由领导、专业研究人员和修复人员共同制定方案，再动手修复。
第四，要做好藏品的信息化管理工作。《博物馆藏品管理办法》中明确规定：“博物馆必须建立藏品档案。”建立藏品档案可以使文物更好地得到保存和利用，并已逐步成为藏品保管工作的一项经常性的业务工作。随着计算机技术的不断发展和进步，博物馆藏品管理的信息化势在必行，也是藏品管理科学化、标准化的必然趋势。各博物馆应尽快建立藏品信息化管理系统，提高工作效率和管理水平，也便于资料共享，从而充分发挥藏品的作用。
（二）建立称职的保管队伍
第一，重视提高保管人员的思想道德素质，充分发挥人的主观能动性。由于中小博物馆人员少、工作量大，更要培养保管人员的事业心和敬业精神。要加强思想政治教育，让保管人员确实认识到文物在两个文明建设中的特殊价值和作用，增强保管工作的光荣感和使命感；加强职业道德教育，明确保管人员的职业道德要求和标准；提高全员的法律意识，对文物、博物馆的法律法规要熟悉掌握和运用，以法律法规来指导自己的业务工作。
第二，提高保管人员的专业素质和藏品保护的科学技术水平。文物是不可再生的，文物的保养具有很强的专业性，这要求保管人员不能光有热情没有素质。随着科学技术的提高，越来越多的文物保护问题要借助现代科学技术来解决，这对保管人员提出了更高的要求。要提高文物保管的专业技术水平，关键在于人，因为技术和设备都需要人这个主体来使用和操作。对中小博物馆，一方面，要善于开发现有的人才资源，鼓励保管人员岗位成才，对现有岗位人员积极组织参加各项专业技能的培训，加强岗位的继续教育，提高保管人员的知识结构和业务水平，注意培养高素质的管理人才；另一方面，要吸引外来的技术和人才，可以借鉴国内、国外同行的技术，也可以考虑从外单位聘用一些专家、学者担任顾问。
第三，以人为本，尽量为藏品保护专业人才的成长提供一个良好的工作环境。首先，通过高水平管理，建立良好的工作氛围，使同事之间、上下级之间、领导和群众之间团结一致，真诚合作。其次，尽可能创造条件，留住现有的人才。博物馆的成长离不开专业人才，要培养一些热爱博物馆工作，致力于博物馆事业的从业人员。另外，要改善工作环境，改善库房的设备和设施，激发保管人员的工作热情，从而提高工作效率。
（三）开辟筹资渠道，多方争取资金
归根到底，困扰基层博物馆藏品保护的瓶颈是资金问题。作为公共文化事业单位，基层博物馆事业发展主要依靠各级财政拨款，因地方经济发展的差异，困难地区要提供足够资金用于博物馆藏品保护也不太现实。加之有些地方领导往往只追求眼前利益和局部利益，没有认识到文物本身潜在的价值，不能把文物资源、文物环境当作生产力加以保护和发展，而是将目光停留在其经济价值上，对博物馆事业发展支持、重视力度不够。为此，要保护好基层博物馆的藏品，就需要想方设法争取本级领导和上级领导的重视、支持，多汇报多争取，确保事业经费有保障。一要充分利用《文物保护法》中 “县级以上人民政府应当将文物保护事业纳入本级财政预算，国家用于文物保护的财政拨款随着财政收入增长而增加”的规定，争取博物馆事业发展经费进入本级财政预算，并逐年增加。二要积极通过举办特色陈列、临时陈列、扩大宣传来增加观众，吸引观众，引起领导的重视。三要借鉴西方博物馆生存发展之道，想方设法争取企业资金赞助，并给予企业以宣传回报，形成一种博物馆与企业互惠互利的局面。四要增强自身的造血功能，通过尝试文物商店、小卖部的承包，特色纪念品的开发，输出展览，有针对性地举行各类讲座，依托各大型博物馆举行联合展览等方式来增加事业收入。
（四）实行科学管理
通过本次实习，本人对xx市的档案管理工作有了一次直接而全面的认识，加深了对档案事业重要性的理解;在对档案管理流程的接触体验中，促进并强化了本人档案学理论和知识的消化和掌握;直接的工作体验也给自己对现代科学技术对档案工作的作用和影响有了全新的感悟，了解到档案事业对专业人才具体要求，同时看到自己专业素质的差距，明白了自己今后加深学习和修养的努力方向。
2012年的暑假，我有幸来到xx市档案馆实习。档案馆座落法政路30号大院内，是一座不起眼的十层楼房，比起别的机关，这里更为安静。本次实习，馆内各个工作环节：整理档案、缩微操作、修复资料、借阅服务等我都轮流体验了一遍，学到许多在课堂上学不到的知识和技能，思想深处仿佛经受了一次洗礼。
一、xx市档案馆概况
xx市档案馆和档案局合署办公，“两个牌子，一套人马”，档案馆负责全市档案的保管利用，档案局实施行政管理职能。xx市档案馆1995年被评定为“国家一级档案馆”。xx市档案局(馆)1994年起，连续六年被xx市委、市政府授予“xx市突出贡献先进(表扬)单位暨机关为基层服务最佳(表扬)单位”，1995年被评为“全国档案系统先进集体”。他们的工作人员每隔若干时间轮岗一次，或在部门内换位，或在处室间调职，因此，每个工作人员对“馆”和“局”的工作业务都能熟悉和掌握。
xx市档案馆建筑面积3800多平方米，其中库房建筑面积2520平方米。馆内设有办公室、接待阅览室、电脑室、缩微室、冲洗室、裱糊室、档案库(3个)、声像档案库(1个)、资料库(2个)。
接待阅览室可供60多人同时查阅档案。电脑室安放数据库服务器，为档案馆的数据管理提供强大的支持。缩微室内置缩微机一台，把建国后纸质档案内容缩微拍摄存储在胶卷上。冲洗室内设冲洗机一台，专门用于冲洗拍摄了档案内容的胶卷。资料库存储：综合、组织人事、宣传、纪检和监察、统战、群众工作、政法、经济计划、工业、交通、邮电、城市建设、农林水产、财政金融、商业、文教卫生、科学、外事、军事、年鉴与史志、报纸与公报资料;这些资料有的通过收集、征集、交换、赠送而来，有的从书店、图书馆以及废品收购站、纸厂购买而来的。裱糊室可容纳十多个人同时工作，室内有冰箱、电热器、用于煮制和存放浆糊。
至1999年底，该馆馆藏档案有*百多个全宗，*十多万卷(册)，排架长度*千多米，档案形成时间为上世纪初至上世纪末。其中中华人民共和国建立前的档案*万多卷(册)，包括清代档案、民国档案、日伪档案及新民主主义革命时期革命历史档案;中华人民共和国建立后的档案*十多万卷(册);此外，还有录音、录像、照片、缩微片、光盘以及实物档案等。馆藏档案资料*万册，形成时间为十九世纪至上世纪末。
该馆的声像档案库和母片室收藏有1900～1999年间形成的有保存价值的照片、录音带、录像带、影片。录音带、录像带、影片251盘，照片23381张。
由于库房面积有限，1999年以后没有新档案进馆，只好分流到下一级档案馆。新的xx市档案馆已经选址大学城，正在筹划建设中。图纸中的新馆结构新颖、功能齐全，具有现代建筑风采。
二、档案管理的基本流程
实习期间，在档案馆处室领导的安排下，我有幸接触各个工作环节，对档案管理基本流程有了大致的了解。
(一)档案接收上架
1、档案进库准备。负责档案接收工作的处室，安排接收人员将拟进库档案的全宗名称数量(包括目录数量)及进库时间填写清单，以书面形式提前通知库房管理部门，库房管理员安排好存放档案的库位，作好接收清点的准备。
2、进库档案案卷目录的检查与装订。进库目录一式两份，库房管理人员对移交入库的目录进行整理，检查案卷目录有无页号，有无重号、漏号，装订案卷目录。案卷目录一份存接待室供查阅，由接待人员负责管理，一份存库房工作间，有库房管理人员负责管理。
(二)档案封存
已经缩微、扫描、刻有光盘的档案(包括已数字化的目录)，以及暂不开放的档案等，经馆长办公会研究后，可定为封存档案。
封存档案实行专库专人管理。办理封存档案的出入库事宜，必须由负责库房管理的处级领导主持，相关库房管理人员到场，在相互监督下进行。
利用者调用封存档案，须填写《调用封存档案审批表》，经馆长办公会研究批准，原则上每次不超过10卷，每天调出多少卷，收回多少卷，调出档案未还清，不得再申请调卷。
河南能源焦煤中央医院一分院西药房，河南济源 454191
[摘要] 该文概述了医药药品的分类管理模式和药库的日常管理程序，介绍了库存药品的科学储存与管理方法，并就加强库管人员教育管理、提高服务质量、保证用药安全进行了探讨。
[
关键词 ] 医院药库；管理；药品
[中图分类号]R954
[文献标识码] A
[文章编号] 1672-5654（2015）01（a）-0138-02
[作者简介] 王玉英（1976-），女，河南邓州人，主管药师，主要从事医院药品和药库管理工作。
药品质量直接关系人体健康和生命安危。作为药品主要贮备场所，医院药库在保证临床用药安全性、有效性、可靠性上作用重大，目前执行的药品GMP管理标准[1]和GSP管理标准[2]，都对药品仓储管理提出了规范要求。该文就加强药库管理、确保用药安全等问题作一探讨。
1 管理模式
该院实行药品三级库[3]管理，药库为一级库，门诊药房、住院药房为二级库，药房发放窗口为三级库。其中，一级库又分西药库、中药库、毒、麻、精神药品库三个子库。在具体管理方法上，按照药品分类，将西药库细分为口服制剂区、注射制剂区和外用制剂区，将中药库细分为中成药区和中药饮品区，将毒、麻、精神药品库细分为麻醉药专柜、一类精神药品专柜、二类精神药品专柜和医疗用毒性药品专柜。在管理条件上，药库安装通风设备和空调，定时通风换气，按要求保持相对温湿度。
2 药品采购
一是严格按照上级规定招标采购目录进行采购，或者向上一级体系医院购拨；二是定期结合临床用药需求和药品库存，制定采购计划发送各医药公司；三是对临床急需却不属集中招标采购目录中的药品，由需药科室医师出具处方，先后由科室主任和药房主任签字后，进行单独采购保证需要。
3 药库管理
3.1 药品验收
库区设验货区、退货区，分别指定专人管理。药品由供货商送达后，先存于验货区，由验收员核对品种、规格、数量、批号、有效期和检验报告单等。对进口药品，还要核对注册证和口岸药检报告复印件[4]。对麻醉药品和一类精神药品，要查验到最小单位。对血液制品、生物制品和疫苗，要查验运输期间的冷藏要求，坚决杜绝不符合规定的药品入库。
3.2 核验入库
坚持凭票入库、票货同行、双人查验入库的原则。对初次查验合格的药品，再由另一名药库保管员对照药品票据和采购计划，对药物的名称、规格、数量和生产厂家进行二次查验。在确定药物品种、规格和数质量等情况无误后录入药库电脑登记管理。
3.3储存管理
根据药品的剂型、性质及贮存条件等特性实行分类储存，按平时使用频率，分别设立口服药、注射剂、外用药、抗生素、抢救药品和高危药品等相应库位，挂牌标示。在库药品采取货位号[5]编排，按照《药品管理法》进行准确定位管理，麻醉药品及一类精神药品实行保险柜存放；二类精神药品、毒性药品、放射性药品实行专柜存放。对疫苗类需要特殊存放的药品，严格按说明书存放于冰箱中。保管员每天巡查库房温、湿度情况并进行登记，及时做好防火、防盗、防潮、防日光、防风化、防冷冻破损、防霉烂变质、防虫蛀鼠咬、防锈蚀破坏等工作，切实保证库存药品质量。
3.4发放出库
按照“先进先出、近期先出、易变先出”[6]的原则，保管员根据药房领药计划，仔细核对后开具出库单进行发放，并及时与电脑库存进行核对，药房领药人员在复核无误后签字领药。对毒、麻、精神药品，实行单独出库单、双人核对等制度。
3.5盘点调换
每月组织保管员进行一次交叉盘点，即保管员互相盘点对方保管药品，在交叉盘点后，再进行一次个人自盘，同时将盘点情况与电脑库存进行核对，通过3次查对，确保药品帐帐相符、帐物相符。盘点中，在核对剂型、数质量等情况的同时，重点关注临近有效期药品和滞销药品，发现后及时报告药剂科主任并通知供药单位调换。对调换后的药品，按照入库规定，认真做好查验、核对和进出库登记等工作，保证账、物、金额相符。药库向供货单位退药，在保证药品类别一致性[7]的前提上，可适情采取“以货易货”方式办理。
4人员管理
4.1加强教育管理，强化事业心责任感
药库管理人员责任重大，必须具备强烈的事业心责任感。要教育药管人员端正“待患者如亲人、视责任如泰山”的服务态度，自觉树牢“人命关天、一切为患者健康”的工作责任心。建立工作考评机制，定期对药管人员进行专业知识、操作程序、制度规范等业务考核和药品调剂无误率工作考评，并组织个人述职，以此作为评先晋级、发放奖金的依据。
4.2开展业务学习，提高人员专业素质
积极鼓励药管人员参加电大、自考、函授等形式的学历教育，对取得本科以上文凭或相应资格证书的人员，适情给予报销部分学费等奖励。同时定期在单位内部举办业务培训班，分批分期组织药管人员在不脱产的情况下开展培训，使其熟练掌握《药品管理法》《抗菌药物临床应用指导原则》及毒、麻、精神药品管理办法等药学法规，全面掌握库存药物的性质、用法、注意事项、不良反应和禁忌症等知识，以过硬的专业素质为患者提供优质药学服务。
4.3严格制度规范，确保患者用药安全
坚持“人命大于天、患者健康第一”的职业理念，围绕患者用药安全，从严从细地制定和健全完善药库各项管理规章，如药品储存养护制度、毒麻精神药品出入库制度、失效过期或下架药品处理办法等规章，切实做到有章可循、有规可依。加大制度的贯彻力执行力，教育药管人员秉承医者仁心的理念，以维护患者生命安全为最高标准，严格落实各项规章制度，绝对确保患者的用药安全，维护医院的良好声誉。
[
参考文献]
[1] 徐大兵，陈俊，崔菊霞，等.药品生产企业质量管理体系的合理设置[J].中国药事，2014(7)：732-734.
[2] 郑雪琴，王黎霞，夏碧珍.基层医院实施GSP的必要性与途径[J].中医药管理杂志，2014(1)：75-76.
[3] 王喜辉，杨翠芹，邝惠冰，等.三级库管理系统在病房药品管理中的应用[J].现代临床护理,2013（12）：55-57.
[4] 杨春梅，黎艳艳，李华荣，等.临床药品管理存在的问题及其对策[J].医药导报，2011（6）：829-830.
[5] 奚菁颖，王璐华，宋钟娟.浅析我院药品实时盘点模式的设计思路及操作方法[J].中国药房，2011（21）：1958-1960.
[6] 王艳春，李悦，左利伟.医药库房规范化的药品质量管理探讨[J].中国药业,2012（14）：9293.
1医院门诊西药房管理工作中存在的问题
1. 1药房相关工作人员的管理问题分析
药剂师是参与门诊西药发放管理工作的主要人员，进行着审核医生开的药方和药品配置管理的工作。医院中存在药房相关工作人员职能分工不明、往往查看处方、配药、拿药及药理介绍等工作都是一个人负责完成。对于药房的管理办法不够完善，很多药品的管理制度都较笼统不够详细、甚至没有相关制度存在。对于药房的信息管理还没有完全的自动化，使门诊西药房管理工作效率和服务受到影响。
1.2药品管理的问题分析
药品规格管理不到位。在药房中有同一厂家同一品牌不同批次规格的药物，有药品名称一样，但是药效不同的药物，加之药品有一定的保质期限，这些药品数据没有全信息自动化，耗费工作人员大量精力，甚至出现拿错药、过期药物不能及时处理等现象，导致增加退换药物的发生，直接影响患者的满意度。
1.3医院的服务理念分析
随着社会的进步，医疗事业不断发展，人们对健康的要求也在不断提高，这就要求让医院相关工作人员清醒的意识到医务人员身上的神圣使命。在履行基本救助工作的同时，提高自身的修养，从患者角度出发，为患者提供更为人性化的服务。
2改善门诊西药房的管理办法
2. 1对相关人员的管理办法进行改善
作为药品管理人员应该具备相应的专业知识，多阅读相关知识资料，以指导患者正确合理的用药四。西药管理人员经常直接接触患者，应该有一定的纠纷处理能力和专业修养，解决纠纷提高患者满意度。工作人员之间要明确职责各有分工互有协作，责任到人提高员工的工作积极性和药房相关工作的效率。
2. 2对门诊西药药品的管理进行改善
对于药物库存管理方而进行统一的管理。针对药品的出入库情况做到及时的更新整理，对于每天的实际库存与统计数据库存进行对比及时清算。
每月月底进行药品的数据统计，根据当月的药品使用情况对下月的药物进货提供依据，把握好药物的持续合理供应。通过准确严格的药物库存数据统计情况，及时对过期药物及时做出处理，避免药物的加压和短货情况。在药房中药物种类相当多，想要更快更准确的找到对应的药物，需要有对所有药品的功效规格特性(如避光、需冷藏、特殊用药)等方而进行分类上柜、整齐摆放、专人负责。
2. 3对患者服务相应管理办法的改善
在医药取药的人很多，做好取药患者或家属的相应工作非常必要。如针对需要及时抢救的患者需保证及时用药，有必要开设专门的绿色通道。如患者及家属在就医治疗过程中会有一些急躁，加之人多拥挤等因素难免会有一些冲突，院方应设置一些等候座位，配备一些排队用的护栏，室内整洁干净、保持空气畅通，为患者营造一个温馨、便捷的取药环境。
物流中心洛川库位于洛川县城北3.5公里处，地域偏僻，办公设施简陋，工作环境差。它承担着我市南五县的卷烟贮存、分拣与配送工作。库区全体员工爱岗敬业、爱库如家、恪尽职守、不畏艰难、无怨无悔，在市局（公司）的正确领导下，在县局（分公司）的指导与关怀下，以“发扬延安精神，做强延安烟草”为指导思想，取得一年更比一年好的成绩，2011年虽经受了院墙被打洞、隔壁延安果业集团大火灾威胁等险情，但库存卷烟没有发生霉变、差错、损坏、被盗等现象，实现安全生产零事故。
一、领导重视是做好库区安全生产工作强有力的保障
卷烟贮存库房是安全工作的重点要害部位。洛川库区虽然是过渡性的，在我们的争取下上级领导毅然投资10多万元先后安装了远红外线报警装置与可视监控系统，洛川县局（分公司）还抽出精兵强将充实安全一线。实行准军事化管理，24小时不间断专人巡查安全，按照“谁主管、谁负责”，“横向到边、纵向到底”的工作原则，层层签定安全生产责任书，各级领导每次到洛川库区首项工作是检查安全。洛川县局（分公司）领导和库区的中层负责人主动担任库区安全值班的带班人，晚上必须住库房，同安全员并肩战斗在洛川库安全生产的第一线，确保日常库存尽XX箱卷烟的安全。
二、注重培训，提高全体员工安全生产意识
为了提高洛川库区全员安全意识，洛川库除领导参加了国家局组织的安全知识学习外，先后有十人次参加了省局、市局组织的安全知识学习。洛川县烟草专卖局还投资5000元聘请县消防大队、交警大队的教员利用四个周末给员工讲授安全知识。在次基础上，洛川库利用周一例会向员工讲授安全知识并组织员工开展安全知识竞赛，将安全宣传、教育制度化，遇会必强调安全。对职工上下班途中、装卸烟箱、分拣烟条、各送货站送货车辆都提出具体要求。同时，按照市局（公司）安排，积极完善职业健康安全管理体系工作，先后检出包括电源总开关在内的多个危险源，并逐一排除，制定出防火、防盗抢、防汛、防霉变、防漏电等多个应急预案进行演练，并将职业健康安全管理体系的目标、方针、消防制度等安全知识制牌上墙，使员工们做到安全知识一口清，职工安全意识得到极大的提升。
三、强化安全管理和监督，将隐患消灭在萌芽状态
从库区建成之日起，我们从管理着手狠抓安全，实行准军事化管理，24小时不间断专人安全巡查。允许出入库的人员、车辆实行实名登记和准入证制度，拒绝带火种入库，安全员不得迟到、早退或缺岗，有事例行请假手续，对监控器、库房门、电源等要害部位逐一核对，夜间每隔30分钟对库区系统巡查一次，发现问题立即处理并上报。市局领导每季度至少对库区检查一次，县局领导每月至少对库区检查一次，库区领导每周周一对库区进行一次系统检查，并要求安全员交接班时双方共同检查一次，交班后对当日工作进行总结提炼。通过上级的监督检查和我们的自查，先后找出两个空开，一处电线接头，消防用水泵和分拣线上的传送带等五处安全隐患，并一一解决。县局（分公司）领导还利用夜间电话查岗和现场检查监督安全工作，经我们统计每月电话查岗18次，现场查岗4次，将洛川库的事故发生率压缩到零。
四、安全员爱岗敬业的工作精神是搞好库区安全工作的基础
洛川库区安全员是从县局抽来的精兵强将，他们按时交接班，严格执行库区各项制度。安全巡查，夏天顶着酷暑、蚊虫叮咬，默默无闻的坚持夜间巡查；秋天冒着大雨自觉更换库房上破损的瓦片；冬天迎着寒风一丝不苟巡查在库区的四周，清理房前的积雪；春天将家中的农活丢给妻子、老人，专心奋斗在库区的一线。正是我们员工爱库如家、牺牲亲情、默默无闻、无私奉献的敬业精神，阻挡了盗贼的四次入侵；才在隔壁发生了千万元火灾时处事不惊，保护了国家财产。
截止1996年，档案馆保管着48个全宗的19212卷档案，档案起止年代为1984年至1994年(大部分为1988年以前)。档案载体为纸制的占94%，胶片占0.9%，磁带占1.7%。档案现状一览表。档案字迹40、50年代少量档案的字迹已出现褪变、扩散现象；部分档案为纯蓝墨水、圆珠笔油、铅笔等不耐久字迹。档案载体底片、胶片保存完好；40、50年代的部分档案已发黄、老化，纸强强度减弱；因地下库房湿度较高，纸张受潮；个别档案发现虫洞，有存损。采用的保护措施档案馆的保护工作主要是从外因入手，改善外界不利因素。
从1982年起，档案馆为地下库房(新馆即将投入使用)。档案馆工作人员立足现实，采取了较为可行的保护措施。1982年安装了防盗铁门，在每间库房门口均设置了10厘米高的防水隔段，并陆续购置了除湿设力求；1991年建立了较为系统的温湿度记录，加强了对库房温湿度的控制；加强库房的日常管理，做好防尘防虫、防有害气体等各项工作，开展档案的修复工作，修补、复制解放时期字迹褪变的档案450余卷。二、档案保护工作中存在的问题：
(一)库房与设备不符合规范要求。档案库房与设备是保管档案最基本的物质基础。地下库房的弊端显而易见：湿度高，不利于通风，不利于维护档案的安全。从维护档案的设备上看，存在单一、老化的问题。新馆的建成解决了档案保护工作最基本、最首要的问题。
(二)档案保护意识缺乏。档案保护工作是为利用工作服务的。当前由于过分强调为经济建设服务，在一定程度上导致了保护意识的减弱，表现在实际行动上就有所松懈。大的方面，如资金的投入，人员的安排；小的方面，如在接收、利用、整理、编研工作中忽视保护工作，修补档案未用专用浆糊，将档案放置地上，不注意防尘等。从中可以看出，档案保护意识在工作人员头脑中还相对淡漠。
(三)档案保护技术的培训研究不够，档案保护技术人才缺乏。
1培训不够。档案人员参加的档案培训，尤其是档案保护技术专题的培训相当有限。随着科学技术的发展，办公自动化的普及，档案的载体已呈现多样化的趋势，以胶片、磁性材料为载体的档案所占比例将有所增加。它们的保管、使用同纸制档案发生了根本变化。档案人员如果不随时补充知识，保护工作将无从谈起。各有关单位组织的培训不仅次数有限，而且由于资金、时间等原因难以保证参加。
2档案保护技术的研究不够。档案人员不仅要做好档案管理的日常工作，而且应加以总结、研究。在我局、馆人员撰写的论文、业务研究、调查报告中，很少有专门涉及档案保护技术课题的。
3档案保护技术专业人员缺乏。近几年，档案馆人员的学历、职称都有明显提高，但具有理论知识，又有丰富实践经验的保护专业技术人员却相当匮乏。档案保护技术是一门综合性的应用技术，档案专业人员虽有一定的理论知识，实际操作技能却很有限。
出现以上问题，也有某些客观原因：档案馆人员多是身兼数据职，征集、接收、整理、提供利用都要参与，难以保证“专”；部分保护技术很少接触，如裱糊、去酸等。
(四)制度不够完善。档案保护在档案馆的各项制度中都有所体现，但从总体上讲还存在着不深入、不细致的问题。在制度执行方面也存在一定的疏漏，由于人员少、时间紧，有的制度没有严格执行；工作只停留在表面上，缺乏必要的分析。
(五)财力投入不够。保护是一项专业性较强的工作，档案库房温湿度的控制、档案的修复、专门档案的特殊保护要求、专业培训等都需要相关的设备和资金为后盾。档案并无专项保护资金，使档案馆除维持日常的管理工作外，难以有足够的财力购置较为先进的设备及进行保护技术的开发、利用。如何进一步提高档案保护工作水平，我认为应当加强以下几方面的工作：
一、提高档案保护意识。认识提高了才能付诸行动。保护工作直接关系到档案的寿命，一旦遭到破坏，为经济建设服务也只会成为空谈。加强培训。开展、组织多种形式的培训、讲座。因档案保护工作的技术性较强，培训的内容不但要注重理论的指导，还要增强实际操作能力的培养，
从1982年起，档案馆为地下库房(新馆即将投入使用)。档案馆工作人员立足现实，采取了较为可行的保护措施。1982年安装了防盗铁门，在每间库房门口均设置了10厘米高的防水隔段，并陆续购置了除湿设力求；1991年建立了较为系统的温湿度记录，加强了对库房温湿度的控制；加强库房的日常管理，做好防尘防虫、防有害气体等各项工作，开展档案的修复工作，修补、复制解放时期字迹褪变的档案450余卷。二、档案保护工作中存在的问题：
(一)库房与设备不符合规范要求。档案库房与设备是保管档案最基本的物质基础。地下库房的弊端显而易见：湿度高，不利于通风，不利于维护档案的安全。从维护档案的设备上看，存在单一、老化的问题。新馆的建成解决了档案保护工作最基本、最首要的问题。
(二)档案保护意识缺乏。档案保护工作是为利用工作服务的。当前由于过分强调为经济建设服务，在一定程度上导致了保护意识的减弱，表现在实际行动上就有所松懈。大的方面，如资金的投入，人员的安排；小的方面，如在接收、利用、整理、编研工作中忽视保护工作，修补档案未用专用浆糊，将档案放置地上，不注意防尘等。从中可以看出，档案保护意识在工作人员头脑中还相对淡漠。
(三)档案保护技术的培训研究不够，档案保护技术人才缺乏。
1培训不够。档案人员参加的档案培训，尤其是档案保护技术专题的培训相当有限。随着科学技术的发展，办公自动化的普及，档案的载体已呈现多样化的趋势，以胶片、磁性材料为载体的档案所占比例将有所增加。它们的保管、使用同纸制档案发生了根本变化。档案人员如果不随时补充知识，保护工作将无从谈起。各有关单位组织的培训不仅次数有限，而且由于资金、时间等原因难以保证参加。
2档案保护技术的研究不够。档案人员不仅要做好档案管理的日常工作，而且应加以总结、研究。在我局、馆人员撰写的论文、业务研究、调查报告中，很少有专门涉及档案保护技术课题的。
3档案保护技术专业人员缺乏。近几年，档案馆人员的学历、职称都有明显提高，但具有理论知识，又有丰富实践经验的保护专业技术人员却相当匮乏。档案保护技术是一门综合性的应用技术，档案专业人员虽有一定的理论知识，实际操作技能却很有限。
出现以上问题，也有某些客观原因：档案馆人员多是身兼数据职，征集、接收、整理、提供利用都要参与，难以保证“专”；部分保护技术很少接触，如裱糊、去酸等。
(四)制度不够完善。档案保护在档案馆的各项制度中都有所体现，但从总体上讲还存在着不深入、不细致的问题。在制度执行方面也存在一定的疏漏，由于人员少、时间紧，有的制度没有严格执行；工作只停留在表面上，缺乏必要的分析。
(五)财力投入不够。保护是一项专业性较强的工作，档案库房温湿度的控制、档案的修复、专门档案的特殊保护要求、专业培训等都需要相关的设备和资金为后盾。档案并无专项保护资金，使档案馆除维持日常的管理工作外，难以有足够的财力购置较为先进的设备及进行保护技术的开发、利用。如何进一步提高档案保护工作水平，我认为应当加强以下几方面的工作：
一、提高档案保护意识。认识提高了才能付诸行动。保护工作直接关系到档案的寿命，一旦遭到破坏，为经济建设服务也只会成为空谈。加强培训。开展、组织多种形式的培训、讲座。因档案保护工作的技术性较强，培训的内容不但要注重理论的指导，还要增强实际操作能力的培养，
关键词：档案管理；政治素质；业务素质
中图分类号：G27 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2012）02-0251-01
在经济全球化、社会信息化的时代背景下，研究信息技术在档案管理中运用问题，确保档案的质量，提高档案的保存、检索和使用效率。实现档案管理的科学化、现代化，是摆在高校档案管理人员面前的一项重要任务。
一、提高对档案工作重要性的认识
必须充分认识高校档案的价值、地位、作用和意义。同时，要充分认识高校档案现代化建设的重要性。档案现代化建设的好坏是衡量高校现代化水平高低的标尺。搞好档案现代化建设，以促进高校的全面发展。在提高认识的基础上，要切实转变观念，强化信息意识，要树立科学发展观指导高校档案现代化建设。加强档案意识，增强服务意识，要使档案工作与时俱进。
二、提高高校档案管理水平
建立健全档案管理规章制度。规章制度是档案工作实现管理现代化的行为准则。依法治档，依法护档，依法用档。努力提高档案管理部门的责任意识，建立系统有序的管理体制，档案的权威性在于其真实可靠性。只有增强档案管理职能部门的责任意识，在工作中坚持照章办事，努力做到坚持原则不动摇，执行标准不走样，履行程序不变通，遵守纪律不放松，把好部门自身关,才能确保档案的质量。
三、加强档案管理人员的自身建设
（一）提高业务素质。档案管理是一门综合性的边缘学科，涉及的知识面广，不仅要有档案知识、历史知识、情报学方面的知识，还要具备计算机应用、复印等技术方面的知识。当前我国高校档案部门人员素质基本上存在着平均学历较一般单位档案馆人员要高，但取得档案专业学历者少。由于身处高校，近水楼台先得月，高校档案人员通过在高校内部进修取得较高学历比其他单位的档案工作人员要容易得多。从整体上看，档案管理工作人员平均学历不低，但现有高校档案工作人员学历中，档案专业学历所占比例过低，通常不足四分之一。大多数人对计算机及其网络技术、英语、文史、摄影等知识的掌握尚嫌不足。高校档案管理水平的提高关键是要形成一支高素质的专业队伍。要为在职档案工作者的知识更新、业务水平的提高创造条件，提供机会，加强在职培训，适当安排脱产进修。建立人才培养、使用和管理的新机制。要采取多种形式加强对档案人员的业务指导和培训，定期组织业务学习，并与工作实绩一起进行考核。档案管理工作专业性强，同时也是一门科学。要有一定的超前意识，学习有关电子计算机等先进的科学技术，用多方面的现代化科学知识武装自己，不断提高档案管理的现代化水平，逐步加强档案的规范化管理。
（二）加强职业道德教育。职业道德是指人们从事社会职业、履行职责过程中，在思想和行为上应遵循的原则和规范。它是依靠社会舆论和人们内心信念以及传统习惯来维持的。档案管理工作是一项服务性很强的工作，是为高校的全面建设事业服务的，它要求高校档案工作人员具有吃苦耐劳、无私奉献的敬业精神，有高度的责任感和荣誉感以及正确的行为规范。要牢固树立“服务第一”，一切服从、服务于学校中心工作，全心全意为教学、科研和各项管理工作服务的思想。服务过程中要做到态度热诚，细心周到，百问不烦，以满腔热情接待好每一位用户，使用户高兴而来，满意而归。
四、加强档案馆的安全管理，杜绝事故隐患的发生
（一）提高档案人员的安全防范意识。档案工作的基本内容包括档案的收集、整理、鉴定、保管、统计与利用等六个部分。安全使用这些设备也是档案馆管理工作的一项重要任务。要时时进行防火安全教育,警钟长鸣。，建立严格的规章制度,领导人分工主管，保卫科具体落实安全保卫工作。各科室设一名安全员，负责日常安全工作。严格实行总控制室值班制度，对档案库房实行24小时监控。
（二）杜绝火灾隐患。每库必备手提式灭火栓，并定期检查更换，确保长期有效。全馆禁止吸烟。做到人走断电，切断库内电源。定期检查电气设备线路安全使用情况，做到及时维修，确保安全运转。加强对库房建设要求，加大消防设备设置和更新力度，对原有的消防报警及控制系统进行现代化改造，增强防火灭火的能力。在库房内设有烟感、温感探头，并与总控制室主计算机相连，实现人工处理和自动处理均可的能力。
关键词：计划生育药具质量管理
【中图分类号】R-1【文献标识码】B【文章编号】1008-1879（2012）10-0233-02
1当前计划生育药具质量管理现状
1.1与相关要求的标准仍有较大差距。《医疗器械监督管理条例》和《国家药品经营质量管理规范》（GSP）对我国医药行业的运行提出了明文规范。《医疗器械监督管理条例》对医疗器械的研制、生产、经营、使用、监督管理等提出了明确、具体的要求。《国家药品经营质量管理规范》则明确提出，企业要在药品的购进、储运和销售环节实行严密的质量管理，并建立健全的包括组织结构、指责制度和过程管理等在内的质量管理体系。两者都深深影响着我国的计划生育药具质量管理。而且计生药具由于其对象和作用的特殊性，更是要保证药具的质量及其管理水平。目前，加快计生药具质量管理同GSP的接轨是当前计划生育工作的重点之一。
1.2育龄群众对计生药具数量和质量的要求正在逐步增加。经济的快速发展和社会的全面进步使得人民的生活水平进一步提高，群众对计生药具质量和服务质量的需求层次也由最初的满足供应，提升到质量安全、生殖健康、知情选择和私密性保护上来。因此，育龄群众对计生药具的质量和数量提出了更高的要求。因此，当前的计生药具管理要在服务上做到满足人的个性化和私密化需求；在产品供应上要增加产品的多样性，满足群众的多样化需求；在宣传上，加大宣传力度的同时还要注意宣传形式的灵活，内容的通俗易懂；使用指导上要尊重群众的知情选择权。总之，当前的计生药具质量管理工作要充分体现和践行“以人为本”的理念，这也给计生质量管理工作带来了挑战。
1.3药具仓库基础设施良莠不齐。“安全储存、科学养护、保证质量、降低损耗”是仓储管理要求，而药具仓储由于其特殊性，它的仓储要求更高，最基本的便是药具仓库要与药具规模相适应，要有适宜商品分类保管和符合药品储存要求的库房及相应的设施。但是，我国当前计生药具仓库基础设施则呈现出良莠不齐的局面，不同层级的计生药具仓库的差别很大，而且基层计生药具仓库基础设施更是差强人意，有的基层药库面积不达标，有的甚至把半旧的地下室改作库房，有的基层药具库房环境潮湿，内部设施陈旧，这些都严重影响了药具质量安全，影响计生工作优质服务水平。
1.4药具管理队伍人员的专业知识能力偏低。据我国计划生育药具机构人员基本情况调查显示，绝大部分计生工作人员分布与乡镇街道办事处、行政村、居委会这些基层组织，而且这些人员的学历及专业知识水平偏低，流动性强，培训任务艰难，这些都极大影响了我国计生药具的质量管理和计生工作的成效。因此，培养和提高计生药具质量管理能力是当前必须要进行的工作之一。
2完善计划生育药具质量管理体系的途径
结合我国计生药具管理现状，按照国家人口计生委《关于深化计划生育药具工作改革的意见》中，“完善药具质量管理体系，建立药具随访制度，确保育龄群众使用药具安全有效”的精神，本人认为我国计生药具质量管理体系的完善应当从以下几点着手。
2.1制定计生药具质量管理的规范。健全的计生药具质量管理规范是实现药具质量管理科学化、规范化、制度化的重要保障。它有利于促进和提高我国当前计生药具质量管理的水平。本人觉得，必须明确计生药具质量管理的各个环节，建立包括职责制度、组织结构等在内的质量管理体系，实现计生药具管理的有章可循，来提高药具的质量管理水平。
2.2做好药具入库、在库、出库的质量检查和养护。计生药具的流动性较强，药具质量管理贯穿在药具的采购、储运、保管、配送等各个环节，因此，保证药具的安全流动非常重要。这就要求我们做好药具的入库、在库、出库过程中的质量检查和养护工作。对此，国家药具中心有明确要求。药具入库、在库、出库要进行数量点收、内包装及外包装验收、标签标识及说明书验收、合格证和出厂检验报告验收和外观检查。通过这些检查，加强药具的物流监控，保证药具的安全流动，并提高药质量。
2.3建立药具质量反馈机制。加强对药具质量管理的监督和反馈工作是提高药具质量管理，保证药具服务和产品质量的重要举措之一。因此，当前我们要加快建立药具质量反馈机制，及时、准确地掌握计生药具的质量状况、使用效果及各种不良反应现象，并建立资料库，对反馈的问题进行及时的汇总和分析，然后找出问题的症结所在，及时解决问题。
2.4切实加强药具库房的基础建设。加强计生药具库房的基础建设是我们当前的工作重点之一。针对当前我国计生药具库房良莠不齐现象，国家应该有计划、有针对性的提供库房建设资金支持，加强药具库房的检验和改造工作，经专门检验达标方可投入使用，不达标的要进行限期整改。此外，在库房管理上，还要注意严格按照药品储存的要求，配备立体货架和托盘等设备，并实行温湿度控制和色标管理等。
3结论
计生药具质量管理是一个长期而且艰巨的过程，因此，当前我国必须要提高对药具质量管理工作重要性和必要性的认识，并通过加强计生人员专业知识的培训和药具质量管理的观念创新、机制创新、模式创新来切实提高我国计划生育药具质量管理的水平，为我国计划生育工作的开展和发展做出贡献。由于本人学识和能力有限，本研究也还存在着很多不足之处，希望在本人我经后的工作研究中进一步完善。
参考文献
[1]鈄小芬.浅论如何做好新形势下的计划生育药具管理工作[J].中国民族民间医药，2010，（06）：77-78