时间:2023-07-31 17:25:43
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇电商投资计划,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。

今年2月,中电信集团公布了“宽带中国•光网城市”计划,此次广东电信的光网战略,被看做是中电信整体战略的地方具体落实与布局。
目前三大通信运营商中,中电信在固网宽带上优势最大,但中移动与中联通同样也在光纤网络上投入了重兵,未来,无论是3G还是云计算,都将与固网宽带产生紧密联系。
核心宽带、重点3G
随着光网战略的实施,未来3年,广东宽带水平将出现非常大的改变,网速也会成倍增长。
当天,广东电信总经理陈德兴表示,公司宣布启动“光网战略”,在全省普及光纤网络,力争在3年时间内,光网覆盖、宽带速率、应用水平达到先进国家水平。
他称,将为家庭客户提供20M、50M、100M三种高速带宽,为政府和企业客户提供100M、500M、1000M三种极速带宽。而3年内,光网用户的目标为500万,目前广东电信的宽带用户约为1300万户。
除此之外,广东电信还在光网络的基础上,推出云计算服务。据了解,该计划投资80亿元,建设容量为20万台主机的云计算IDC数据中心等大型云服务项目,打造亚太地区规模最大、服务最先进的云计算服务基地。
伴随着云计算基础设施的建立,广东电信会为政府和企业客户推出云主机、云办公、云平台等多项服务;为家庭和个人客户推出云社区、云分享、云加速等多项服务。
广东电信方面相关人士向时代周报记者表示,目前,广东电信已建成覆盖全省的骨干光网,已实现全省商务楼宇100%光纤到达、全省政企客户100%光纤到达、光纤到家庭能力达到300万户,全省城区20M接入速率占比达到70%以上。
今年2月16日,中国电信集团董事长王晓初宣布全面启动“宽带中国•光网城市”工程,将用三年时间实现所有城市光纤化,宽带用户的接入带宽将在3-5年内跃升10倍以上。城市地区,2011年计划新增光纤入户达到3000万个家庭,是“十一五”期间的3倍,累计覆盖4000万个家庭;到“十二五”末,将实现光纤入户超过1亿。
“该计划从投资角度将解决两个问题:一是接入层实现光纤接入,二是把无线的3G网络和WiFi及WiFiAP布局到更加贴近客户需要的地方。用3年左右时间打造覆盖中国每一个有人居处区域、天地一体化的宽带网络。”王晓初当时表示,这就是中国电信未来5年计划的目标。
按照中电信2011年的工程目标,南方城市将全面实现光纤化,核心城区全部实现光纤接入,最高接入带宽达到100M,城市家庭接入带宽普遍达到20M以上。此外,南方城市(含县城)实现8M接入带宽全覆盖,20M覆盖率达到70%;东部发达城市和中西部省会城市20M覆盖率达到80%以上。
此外,在“光网城市”的整体解决方案中,中电信将重点引入物联网和云计算技术。中电信相关人士表示,在光网城市建设的同时,视频、物联网、云计算、智能网关、安全等技术和应用将迅速普及,企业IT成本将快速下降,打造综合能力平台,整合智能传输管道,为用户带来众多、崭新的信息化应用。在城市光纤化的过程中,将加快推进城市系统中个人、物和组织之间的物联化和互联化。
王晓初强调,未来2-3年仍是重要的战略机遇期,中国电信将规模拓展到以宽带为核心的融合业务和以3G为重点的移动业务。
固网之战
三大运营商均开始了光纤宽带提速工程。据媒体报道称,在“十二五”期间,我国电信业总体投资规模将达到2万亿元,其中宽带投资约占总体投资的80%。
光网的建设更类似于业务基础的建设。早前,便有业内人士告诉时代周报记者,光纤宽带并不仅仅是固网的提升,因为本身无线网络的接入,在一些传输层仍然需要光网的支持。
中电信的光网战略中,值得注意的是其云计算战略。云计算的出现,带给运营商的机会非常之多,但目前的云计算仍在起步当中,当前很多基于云计算的产品都是在试水。不过,这也可以看做为运营商未来发展中的一个探索。
运营商试图在如无线城市等新商业模式中占据一席之地,更根本的原因在于,移动互联网时代,终端、平台、应用都已经成为一个个新的赢利点,运营商已经不再是产业链的核心,为避免日益成为管道工,运营商正在谋求多种方式,开拓新业务模式。
中移动董事长王建宙表示,基于这一现状,电信运营商应该避免成为哑管道。一方面要提倡建立开放的操作系统;另一方面要建立开放的业务平台。“运营商应该考虑如何实现数据流量的精细化经营”。王建宙强调,运营商要加强对流量的研究,更要处理好增值业务与数据流量的关系。
今年8月,中国电信正式对外天翼云计算战略、品牌及解决方案,成为国内首家正式推出此方案的电信运营商,并计划于明年正式推出云主机、云存储等系列天翼云计算产品。从而明确了云数据中心的发展。
早前,中电信总经理杨杰向媒体表示,中电信将光网以及云计算等作为一个完整的系统和体系结合起来,光网城市和云计算是一个有机的整体。此前,中电信在上海已经开始打造了“云村”。
同时,随着3G的逐渐推进以及未来的4G即将来临,数据业务所带来的是无线网络沉重的负担。因此,在推进3G的时候,大力建设WiFi上网热点,将是对3G数据业务强有力的补充。据了解,目前广东电信的WiFi热点已经超过3万个。
在运营商里面,中移动的WiFi战略动作最大,并且将这一战略思路融入到其无线城市建设之中,此前,中移动在四川投资100亿元构建四川无线物联网城市网络,在西安5年投资160亿元建设无线城市。
按照中移动的计划,今年计划在WiFi业务上投资100亿元,目标3年内在全国设立100万个WiFi热点,今年第一季度,中移动有约38%的数据流量来源于WiFi。其董事长王建宙表示,100万个WiFi热点,相等于建立10万个接入点。
最新数据显示,中移动9月份iPhone用户数在5月份的基础上加倍至950万,其采用的策略就是,利用WiFi服务,并且对WiFi相关用户进行补贴。
Abstract: Based on resource allocation system of the mobile operators fixed assets, the overall investment in listed companies and review and analysis of investment management process, this article builds a after evaluation module of mobile operator fixed assets investment, including resource allocation system assessment, the after assessment of the overall investment companies and investment management process assessment. This papr through the after evaluation found the problems of mobile operators existing in the investment management, further diagnosed and found the root of the problem and the solving strategies to improve investment management.
关键词:固定资产投资;后评估;移动运营商
Key words: fixed assets investment;after assessment;mobile operators
中图分类号:F21 文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)31-0044-02
1研究背景
刚刚过去的2009年对中国电信行业来说是挑战与机会并存的一年,宏观经济形势变化制约了电信业务的发展,电信行业的重组、3G牌照的发放和全业务运营等因素都在改变着国内电信运营的格局,对移动运营商产生了深远的影响。
从经济面看,宏观经济环境制约了电信行业的发展。全球性的金融危机使中国难以独善其身,国内经济发展速度减缓使得通信行业的发展受阻,使得电信行业收入放缓。我国电信行业收入增长一直高于GDP增长率,但2008年首次出现电信收入增长低于GDP增长现象。2008年GDP增长率为9%,而电信收入增速为7%。
从用户发展潜力看,高普及率使得用户规模的发展受到挑战。由于普及率的快速上升,使得新用户增加的速度显著降低,电信行业正在逐步告别成长曲线的高速成长期,走入稳定发展期。同时,技术和投资驱动的产业环境发生了很大变化,竞争的加剧要求移动运营商快速对市场做出反应,资源的约束越来越强,网络投资的风险空前加大。
投资管理难度加大。从业务发展角度看,话音业务增长遭遇瓶颈,数据业务成为新增长点,对移动运营商而言,在话音业务的投资与监控方面积累了较多的经验,但是在数据与信息业务等对资源的占用、宽带业务的投资把控等方面仍然面临很多新的问题。从资源能力角度看,随着技术实现方式的多元化,网络资源已由原来单一的GSM网发展成为GSM/TD/WLAN等多种网络相结合的形式。在网络革新的进程中如何确定各专业的投资匹配,形成最大的网络效能,更好地支撑业务发展,值得进一步研究。
外部环境风险影响及移动运营商发展需求,对移动运营商投资计划管理提出了更高的要求,需要运营商加强投资后评估研究,不断提高投资效率及效益。本文将基于对移动运营商固定资产的资源配置体系、地市公司总体投资情况及投资管理流程的回顾和分析研究,构建移动运营商的投资后评估模块。
2移动运营商投资后评估
通过对移动运营商固定资产的资源配置体系、地市公司总体投资情况及投资管理流程的回顾和分析研究,发现移动运营商在投资管理中存在的问题,通过进一步诊断找到问题的根源及解决策略,不断提升投资管理水平。移动运营商固定资产评估模块主要包含三方面,分别是资源配置体系评估、地市公司总体投资后评估及投资管理流程评估。
2.1 资源配置体系评估资源配置体系评估将从资源配置的三个关键决策点:业务与能力的需求匹配、不同专业投资额的匹配、资源配置效率的控制为切入点,对投资管理工作进行后评估。为了更清晰地解释资源配置决策的关键点,本文使用了木桶理论来对其进行解释。桶的容量表示网络能够支撑的业务量,体现了业务需求与能力之间的匹配程度;桶的材质表示建设网络建设所需的成本,体现了资源配置的效率;木桶盛水的容量取决于桶的短板的高度,体现了不同专业能力的匹配。
本文构建了资源配置体系评估与诊断指标结构,通过分析评估层指标,对移动运营商运营现状以及投资管理工作形成总体认识,同时判断出影响投资效益的决策关键点是否存在问题。通过对网络利用率以及忙时规律的诊断,判断出现有网络能力对业务需求的支撑力度。通过对用户发展潜力的分析,判断出未来市场的发展情况。通过对各专业造价的横纵向比较,找出造价较高的专业,对其进行控制,进而提升整理投资效率。通过对比各专业资本开支占比以及各专业能力,找出能力建设的短板,加强该方面的建设,提升网络整体能力。
2.2 地市公司总体投资后评估移动运营商固定资产投资后评估可以划分为两个层面,省公司层面和地市分公司层面,这里主要是针对地市分公司的总体投资进行评估,目的是通过对地市分公司投资效益的客观评价,测算地市分公司的投资效益指标,为投资决策所需的效益原则提供数据和策略支撑。地市分公司总体投资后评估的内容主要涵盖三个部分:“评效益”、“看需求”、“提策略”。
2.2.1 评效益效益测算以定量分析为主,通过对财务、市场、网络数据的整理分析,测算分公司总体投资效益和各专业网的投资效益。其中涉及的指标主要有总资产收入率、总资产利润率、固定资产收入率、固定资产利润率、每万元资产客户数、每万元资产业务量等。在实施评估时,可以从时间序列纵向对比和分公司横向对比两个维度进行评估。在效益影响原因分析上,分公司投资效益测算属于静态分析,只有分析效益影响原因,才能判断未来的效益变化趋势。
如图3所示,网络造价、网络利用率、市场发展是影响投入产出过程的主要因素。网络造价降低,意味着相同投资能够形成更多的新增网络能力,从而承载更多的业务量,形成更多收入,提高投资效益;网络利用率的提升意味着相同网络能力能够承载更多的业务量,形成更多收入,提高投资效益;市场发展可进一步细分为宏观经济、市场竞争等因素,其中,资费变化体现市场竞争程度,资费下降意味着相同业务量形成的收入下降,导致投资效益下降;宏观经济趋缓会影响用户发展,导致业务量增长放缓,收入增长放缓,投资效益下降。
投资效益变化趋势则是基于对效益影响原因的分析,通过分析影响因素的变化规律,判断投资效益未来的变化趋势。
2.2.2 看需求影响投资分配的另一个重要原因是分公司的投资需求。分公司投资需求主要来自于三个方面,即满足市场发展、保证网络质量以及战略资源储备。
投资需要满足下一年度的市场发展,投资形成的新增网络能力要能够承载新增业务量。当网络利用率过高时,通信质量下降,应急能力不足,此时应该进行投资使网络利用率处于合理区间,保证用户感知。因此网络利用率也是判断投资需求的重要因素。
此外,并不是所有的网络都能直接产生收入,有的网络是支撑性质的,能够提升公司整体运营效率,有的网络未来会成为重要的竞争性资源,需要提前储备。
通过分析各专业网的网络利用率、业务量增长速度、战略资源的自有率和覆盖率等相关指标,得到各专业网的投资需求。再以各专业网的投资比重为权重,计算下年的总体投资需求。最后,将分公司总体投资需求和各专业网投资需求进行分公司之间的横向比较,以判断分公司投资需求。
2.2.3 提策略基于分公司投资效益和投资需求测算,建立分析二维图,可分为三个区域:
大力投资区域:投资效益较好,投资需求较大的为大力投资区域。通过投资规模的扩大,不仅能够满足投资需求,而且有较高的投资回报。
适度投资区域:投资效益较好投资需求较小的区域。在此区域的分公司应适当增加投资,需要综合考虑投资需求和投资效益的平衡。
限制投资区域:投资效益较差,投资需求较小的区域是限制投资区域。此区域重点在于加强市场营销工作,通过市场工作的提升逐渐提升投资效益。
除将投资效益和投资需求作为主要考虑因素外,还需要综合考虑公司投资管理水平、效益变化趋势等因素,作为投资分配策略的参考因素。
2.3 投资管理流程评估投资管理流程评估主要从投资规划与计划工作流程、投资项目立项管理流程、项目跟踪及投资分析管理流程、投资后评估管理流程四个环节,对移动运营商的投资管理流程的合理性、完备程度及可执行性,相关部门对投资管理流程的认知及所属职责的承担情况,投资管理流程各环节实现的及时性进行评估。
3结束语
作为日本最大的汽车零部件供应商,电装准备在2015年前转移部分日本国内产能至泰国,将其作为主要的出口基地;同时在印尼投资2亿美元开设第三家汽车零配件工厂。不过其将部分低端部件制造业务向东南亚转移,这一进程从2006年已经开始。
如果没有事件,2012年应该是日本汽车零部件企业大规模投资中国市场的元年,这一变化与去年发生的日本大地震密切相关。
地震和海啸曾一度造成汽车零部件供应链中断,这对日本汽车工业造成了极大影响,而中小型零部件企业首当其冲。日本整车制造企业的零部件自制率是最低的,平均只有30%,其余70%都从零部件企业采购。目前日本的主要整车厂和一二级零部件供应商已在中国发展成熟,但三四级供应商仍留在日本。
2011年日本大地震后,由于生产上述零部件的三四级供应商停产,曾造成全球微芯片、发动机控件等系统的关键零部件供应紧张。为了转移风险,2012年初,日本很多零部件企业开始接受海外投资建厂的理念,而距离日本最近的中国市场成为它们的投资首选。
然而现在,与一、二级供应商对中国市场的依赖相比,位于三、四级供应体系的日本汽车零部件中小企业确实在减缓对华转移业务的速度,并意图把投资的方向从中国转向东南亚。这一点,在10月26日开幕的“第六届中国国际汽车零部件博览会”上已现端倪。
在这个由商务部主办的零部件年度盛会中,日本中小型零部件企业几乎集体缺席,只有电装、爱信、丰田纺织等国际知名的一、二级供应商仍在低调参展,表明其对中国市场的重视。
另一个最新动态是,今年年初计划到中国丹阳投资的50家日本中小汽车零部件企业,因事件担心投资失败,已经拖延了投资计划。
在日本零部件企业部分向东南亚转移的同时,欧美零部件供应商却加速在中国的布局,欧债危机的发酵和欧洲汽车市场的低迷进一步促成了这种转移。
欧美零部件体系的开放性也表现在其比较积极的本土化战略,10月中旬,美国最大的零部件巨头——德尔福在中国运营20年以来最大的单一投资、共计1亿美元的柴油发动机管理系统烟台生产基地正式奠基。
周杰伦:唯品会CJO
3月25日,唯品会召开会宣布周杰伦加入唯品会,出任首席惊喜官(CJO)一职。周杰伦加入唯品会后,做的第一件事就是修改了唯品会的广告词;接下来,周杰伦还将拍摄唯品会大促宣传视频,未来其原创品牌也会入驻唯品会出售。
首席惊喜官听起来职位挺高,事实上在公司行政体系中的级别并不高,隶属于人力资源部,主要负责调动公司各个部门,组织节日庆祝活动。不过他也有自己的特权,在组织活动时可以得到所有员工包括CEO配合。
Angelababy:美丽说HIGO首席时尚官(CFO)、洋码头产品经理
说起Angelababy,在互联网圈也算是老人了,原因是她在互联网行业身兼多职:创投基金ABcapital创始人、洋码头股东、住百家投资人、HeyJuice投资人……这里不做过多介绍,单来聊一聊她的高管身份。
2015年6月,Angelababy在参与洋码头新一轮融资以外,开始作为洋码头旗下APP“扫货神器”的产品经理亮相。对于该职位的具体规划,Angelababy作为明星买手,在洋码头“扫货神器”上现场直播她在海外扫货血拼的场景,用户可以同时通过网络跟她一起去海外扫货。
随后2015年9月,美丽说宣布Angelababy成为旗下海淘品牌HIGO的首席时尚官(CFO),同时还担任成为其品牌形象代言人。作为首席时尚官,Angelababy要为美丽说HIGO用户提供专业的时尚服饰、全球美妆以及全球精品的时尚建议与指导。
值得玩味的是,洋码头旗下的APP产品“扫货神器”和美丽说旗下海淘品牌HIGO同属海淘行业,存在一定的竞争关系,也不知道baby如何“左右逢源”。
黄晓明:必奢首席品控官
“教主”黄晓明和老婆一样,在互联网圈也有多重身份:明星风险投资机构“StarVC”的创始人之一,投资了秒拍、韩都衣舍、坚果影院、人人快递等。
2016年1月,主打只从海关发货的奢侈品特卖平台“必奢”在北京异军突起,因其邀请到黄晓明作为首席品控官而受到行业关注,黄晓明对“必奢”的品质进行监督把控。据亿欧网了解,必奢为“十元店”名创优品推出的跨境奢侈品电商品牌,经营的商品类目包括服装、鞋包、配饰、化妆品等,和CK、COACH、Dior、CHANEL等国际一线知名品牌有合作关系。
黄致列:云猴全球购首席买手
因“我是歌手”一炮而红的韩国歌手黄致列于2016年3月初入职步步高旗下的电商平台云猴全球购,担任全球首席买手。而云猴全球购也成了首个韩国明星入职的中国本土企业。据亿欧网了解,黄致列在云猴全球购的主要工作是为用户挑选、搜罗来自全球的正品好货,他将会化身全球买手,为粉丝定期推荐海外好货,也将亲自到云猴海外仓库去为品质监督把关。
云猴平台是步步高投资10亿元打造的电商平台,以跨境电商+O2O双线并进,步步高希望借此形成一条从海外到国内的零售闭环生态系统。
韩庚:尚妆首席媒介官
韩庚作为首席媒介官入职的这家公司,名叫尚妆,创始团队由天猫商城前任高管组成,其旗下的美妆电商产品叫做购给利,能够让你花钱之后,还能从里面获得利息。
韩庚加入尚妆后成为合伙人,艺人出身的韩庚有着丰富的媒体圈资源优势,所以在尚妆担任首席媒介官,管理媒体品牌宣传也算是得心应手。此外,在2015年底,李冰冰的姐姐李雪(华谊兄弟联席总经理)也加入了尚妆合伙人队伍,负责PR。
尚妆是一家以大数据为驱动的美妆正品电子商务平台,独创“先试后买”模式;其旗下的理财产品“美丽宝”颠覆了传统理财产品存钱才有利息的规则,用户在尚妆消费也能获得收益。
杨丽萍:“杨丽萍艺术”电商平台创始人
与其它明星跨界受邀担任高管不同,杨丽萍艺术电商平台是舞蹈明星杨丽萍自己所创办,属于以舞蹈剧目演出售票以及周边衍生品开发为主的文化产业。
除了出售演出票,在线选座、售卖衍生品以外,平台还有一个味道商城板块,专卖一些云南特产。另外,据亿欧网了解,杨丽萍旗下的云南杨丽萍文化传播股份有限公司还有一个设计电商平台,后者自2014年6月份开始陆续在微信和淘宝上开发相关商城和店铺,主要售卖杨丽萍设计的服饰、鞋包、配饰、鉴赏品等带有独特个性的周边产品。
陈坤:美妆电商天天网“星妆品牌”计划合伙人
陈坤除了是美妆电商天天网的投资人、代言人以外,还是天天网“星妆品牌”计划(上线自有品牌产品)的合伙人。根据合作计划,天天网负责产品的生产、销售、设计衍生品等内容;明星团队主要介入明确品牌定位、产品设计研发和新媒体交互传播等内容。
2016月3月,天天网成功挂牌新三板,陈坤在挂牌会现场表示,未来天天网将会针对明星以及其粉丝进行个性化的布局,而自己的加入将能够帮助天天网的星妆计划起到积极的作用。
天天网于1999年成立,是目前中国最大的专业正品化妆品时尚购物网站之一,销售包括国内外知名品牌的化妆品、护肤品、彩妆、香水、个人护理、美体瘦身、健康保养以及手表饰品箱包等多种商品。
任泉/苏芒:聚美优品独立董事
2015年4月,聚美优品宣布任命2名新的董事苏芒、任泉以服务于公司董事会及其委员会,进一步加强公司董事会的独立性。陈欧表示这一任命是为了使公司将完全符合美国证监会和纽交所有关独立董事和公司董事会各下属委员会独立董事过半的要求。
任泉是Star VC风险投资公司创始人,而苏芒是时尚集团总裁,该集团为中国大型时尚杂志出版商,旗下拥有包括《时尚芭莎》在内的十余本杂志。
聚美方面表示:独董的任命旨在进一步巩固聚美优品时尚潮流电商的定位,并将更好地帮助实现下一步战略规划。而更深层的目的则在于借助任泉、苏芒在时尚、娱乐、传播方面的优势,全面整合时尚娱乐资源,加强聚美在年轻人群中的影响力,并进一步加深品牌知名度、美誉度建设。
除了电商行业以外,互联网企业的明星高管已成为现象。高晓松何炅入职阿里,梁翘柏入职陌陌,王力宏入职腾讯、李湘入职360等等,这样的案例多不胜数。
的确,这些星光熠熠的“明星高管”光环效应很足:吸引职场的新人、提高企业品牌的知名度等等。明星带来了资源粉丝和影响力,还可以免费给企业站台,的确比单纯请代言人划算,可谓一举多得。
事实上,虽有众多明星出任电商高管,但却依然徘徊在核心业务之外,明星多担任的是营销层面的高管或者产品宣传、品控担当;且看看明星高管的职位——CFO、CJO、媒介官、品控官……这都是哪门子的高管,不过是新造出来的职位营造噱头罢了。有能耐,真让明星当电商公司CEO试试,让他来带领团队试试?
以国内互联网公司的玩法来看,“明星入职”其实还是最简单的噱头式营销,也就是挂名宣传;利用明星的粉丝资源提高推广的曝光量。落地到渠道内资源,这类营销多是出现在各种新闻通稿以及微博等媒体平台——明星更像企业增设的推广平台,做的也是“打广告”的事。
关键词 精益化 物资管理
一、精益化配农网物资供应概述
(一)配农网物资供应管理现状
配农网工程项目需求逐年增大,一方面供应商履约率不高,另一方面配农网工程具有数量多、建设周期短、物资需求大、工地分散、工期紧等特点,导致地市公司物资供应压力较大。因此急需提升物资供应管理方法,在原有的基础上不断促进物资有序、稳定供应。
(二)精益化供应管理目标
配农网物资供应保障精益化主要包括三个方面:一是针对公司内各类配农网项目涉及物资,通过建立精益化管控机制,实现物资专业化、集约化、精益化的管理目标;二是加强综合协调管理,有效衔接项目单位物资需求信息、供应商生产信息、物资管理部门采购供应信,形成物资全供应链上下游信息联动机制;三是积极开展配农网物资供应商寄存业务与验收业务,提升物资供应及时性与质量保障水平。通过分级负责、监控预警等手段,实现物资合同履约完成率100%。
二、精益化配农网物资供应管理机制建设
泰州供电公司针对配农网物资供应管理的新形势,不断探索物资供应管理新模式,创新做法,建立精益化物资供应保障机制,全面提升公司物资供应保障能力。
(一)“季度控制、月度调整”集中管控机制
为保障配农网物资有序供应,避免协议库存不能均衡执行以及订单集中下达导致的供应商产能饱和,通过建立配农网物资全业务流程管控机制,预测计划适度超前综合计划、执行计划紧密关联下达计划、供应计划直接对接生产计划,“执行保障配农网物资计划季度控制、供应计划月度调整”,强化“动态跟踪、集中协调、统筹调配”过程管控,制定配农网物资供应工作规范,确保配农网物资“计划合规、排产合理、供应有序”。
对于配农网大宗物资来说,此类物资标准化程度较高,通用性较好,按照省公司统一部署,采用供应商寄存业务模式。项目需求部门(单位)根据寄存储备物资目录、农配网年度投资和项目执行进度需求,以及现场施工许可、征地赔偿、土建施工进度、停电施工计划等不确定性客观因素,年初编制年度寄存物资需求计划,每月编制月度寄存物资需求计划。
对于其他配农网周转物资,主要采取实物储备的方式,存储地点为周转库和县周转点,并按各单位全年配农网物资年度投资规模和季度资金执行需求按季度上报配农网物资需求计划。
(二)“两个现场”动态管控机制
“两个现场”动态管控机制是以每月召开的省、市、县三级供应计划审核会为抓手,定期组织人员去项目工程施工现场需求和供应商生产现场情况进行协调对接,开展物资供应履约协调,确保物资供应计划能够满足“两个现场”(项目施工和供应商生产现场)的需求。
供应计划履约协调工作流程,履约协调人员依据同业对标考核内容,从系统中导出每月需维护的供应计划物资条目进行跟踪、维护,并收集公司物资供应环节存在问题的物资,进行协调处理。
对于重点物资,履约协调人员根据工程里程碑计划和现场实际需求,组织需求单位、供应商按照不同类别物资的合理生产周期,及时落实物资供应计划,形成《物资履约跟踪记录表》;组织供应商编制图纸交付、备料、关键工艺点、出厂试验等关键节点时间计划,及时跟踪和核实供应商生产进度,及早发现和解决生产过程中出现的问题。
对于存在问题的物资,通过电话催交、现场协调会、供应商约谈等形式进行问题协调,填写《履约协调记录单》简要描述问题的出处和关键信息,详细记录协调过程,每周至少进行一次跟踪记录。对市公司无法协调处理问题,通过调配平台上报省公司,并根据问题严重程度及时通过电话、邮件、书面报告和当面汇报等形式向省公司领导汇报。
(三)物资到货验收监督机制
泰州公司结合自身管理现状,优化物资到货验收流程,针对不同类型的送货方式,严格执行物资验收“两单四签字”制度,建立了有效的物资到货验收监督机制。
对于配农网通用物资,一般送货到仓库,仓库人员负责物资交货数量和外观验收,并及时组织物资需求单位、供应商等相关单位进行物资开箱验收,验收无误后将物资进行ERP系统入库,并要求项目单位、物资部门验收人员和主管分别在《货物交接单》和《到货验收单》上签字盖章。
对于送货到现场物资,货物送达现场后,物资需求单位负责组织物资中心、施工单位、监理单位及供应商进行到货验收,验收合格,项目单位、物资部门验收人员和主管分别在《货物交接单》和《到货验收单》上签字盖章,并将物资进行ERP系统入库。
三、问题分析与改进措施
(一)存在问题
1.供应商产能不足严重制约供应效率。随着物资需求量逐步增长,尤其是配农网物资需求数量大,现场变更频繁,交货期又相对集中,供应商产能难以满足项目现场的物资需求,导致物资延迟交货的现象时有发生,严重制约物资供应的工作效率。
2.供应商资金链断裂,导致物资无法按期履约。供应商由于自身资金链断裂,导致物资无法按期履约情况时有发生,且呈上升趋势,如何规避该风险尚无特效方法(寄售物资种类无法全部覆盖公司所需配农网物资),对物资100%及时供应造成影响。
(二)改进措施
物资供应的时效性关乎电网工程能否按期投运,在新形势、新环境下,泰州公司将按照“物力集约化、服务专业化”的工作要求,统筹全省资源,进一步提升配农网物资供应保障能力、应急服务水平和物流服务水平。
1.物力集约化方面。一是推进仓储网络建设,实行仓储“一体化”管理模式;二是建立集体仓库物资规范化管理监督机制;三是通过引入物联网、移动互联等技术手段,试点开展现代物流技术在物资供应中的应用,提高物资供应保障能力。
2.服务专业化方面。一是提升主动配送服务水平,主动响应物资需求配送运作机制,保障项目物资的准确性、时效性。强化季度控制、月度调整的常态化工作机制,统筹运用主动配送、自主领用、供应商配送与第三方配送等方式,监控配送全过程,全局掌控配送状态,强化供应商交付物资运输管控;二是进一步加大基层物资人员培训力度,提高业务技能水平,有效提升物资队伍整体素质,确保系统应用操作准确。
四、结语
为适应国网公司、省公司精益化管理要求,泰州供电公司立足供应链全过程管理优化,以“创新、突破、规范、高效”为总体要求,从集约化、专业化、信息化三个方面全面深化物资管理,拓展管理范畴,发挥管理职能,完善管理流程,提升工作标准,强化考核措施,防范管理风险,建立了精益化物资供应保障机制,有效提高了泰州公司配农网物资供应保障能力。
(作者单位为国网江苏省电力公司泰州供电公司)
参考文献
[1] 聂卫国.新一轮农网改造升级工程物资管理办法[D].暨南大学,2012.
[2] 陈瑜.浙江电力运维物资集中供应模式研究与应用[D].华北电力大学,2014.
编者按:现代物流是现代服务的主要内容之一,具有跨部门、多行业、专业领域覆盖面广的特点。提高物流系统中供应链各环节的效率、降低物流成本,引起了国内外、业内外各方人士的普遍关注。本文撰稿人刘放先生,多年从事商业流通科技研究,是国家级重大基础研究课题“物流配送标准体系及关键标准研究”项目负责人之一。本文是作者根据该项目研究成果浓缩而成。本刊从2013年第2期开始分数次在《前沿导向》栏目连载,本文是连载之七。
(3)联合计划、预测、补货作业流程实施规范
补货是指物流及供应链上合作伙伴通过共享需求信息、预测信息、资源信息,来实施联合计划、预测和补货。通过供应链中的伙伴相互协作共享标准化的信息来制定目标计划、进行有效的市场预测并实施及时订单补货,为供应链中各个企业降低库存成本、减少运营费用、提高销售额、以实现有关方共赢。联合计划、预测、补货的目标是改变现有的伙伴关系模式,以更精准的信息使供应链各方的销售额和利润更大化,其流程表现在四个部分:全面协议和联合商业计划(包括各项目小组对销售、库存、零售网点分布和商品类型款式在可见未来的变化决策);销售预测协会(零售商和供应商共同需求预测,比较和甄别各自预测曲线的不协调点,找出问题并修改计划);定单预测协作(零售商和供应商共享补货计划,甄别不协调点并解决之);定单生成/交货执行(即结果数据共享,包括销售地占、定单、运货班期,现有库存等,甄别预测准确度的偏差,库存状况及执行中的问题并予以解决)。
4.基于XML的物流信息交换
在物流系统中,当供应商、制造商、批发商、零售商和顾客之间传递商务及其他物流信息时,双方的电脑间进行电子数据的交换方式一般采用EDI方式,按标准协议规范化和格式化的业务信息通过电子数据网络,利用增值网或专用网在不同电脑间进行自动交换和处理。但建设EDI增殖网或专用网投资较大,又缺乏开放性。这种以标准固定格式传递业务信息的方式,适用于交易双方有经常性业务联系的大型企业之间进行,对于只有偶尔业务联系的企业间或小企业就很难实施,而现代物流系统及供应链网络,一方面需要在不同行业各类企业间进行广泛的业务、商务联系;另一方面供应链合作伙伴间的战略联盟虽有长期性,但更多的是一种动态同盟关系,这样传统的EDI方式就不适于这种大范围的、动态的信息交换,这就必须研制、、宣贯投资少、更开放的物流信息交换标准体系结构。(待续)
随着意大利政府近年来出台的极具吸引力的光伏补贴政策,以及光伏模块等产品的价格不断下跌,意大利光伏市场已吸引了全球许多大型太阳能企业的关注。从长期来看,意大利的屋顶太阳能光伏市场和建筑物集成光伏市场,对开发商具有很好的开发前景。
据意大利社会研究与政策中心(Censis)2010年6月份的意大利能源年度报告提供的数据显示,意大利太阳能光伏产业在2008年的总投资已达到24亿欧元。2009年、2010年,意大利太阳能光伏装机容量的大幅度攀升。2011年以后,随着意大利政府新修订的《能源鼓励基金》(Conto Energia)(第三版)的出台和实施,意大利2020年的光伏产业发展目标从目前光伏装机容量1350MW(兆瓦)上调到8000MW(兆瓦),预计意大利和外国投资者对该市场的投资和参与热情将更加高涨,今后几年投资的规模会更大。
据报道,目前已有不少的大型太阳能光伏发电项目正在计划或建设中,有不少外国大公司参与了这些项目的计划和建设。如2010年1月,夏普公司在意大利组建了薄膜太阳能电池合资企业,计划于2011年开始生产薄膜太阳能电池。2010年3月,Spanish可再生能源公司宣布,与Fotowatlo可再生能源风险公司签约,投资意大利Fiumicino市9.8MW(兆瓦)太阳能光伏发电项目。2010年7月,全球知名的电力和自动化技术集团ABB宣布,将为意大利新能源企业Actelios下属的太阳能公司在西西里岛西部建造三座太阳能光伏电站,合同总金额为5000万美元。
目前,中国与意大利在太阳能光伏领域的合作已有了良好的开端。2010年6月,国家开发银行和全球太阳能基金就建设意南部123.6兆瓦太阳能电站签署了贷款协议,并就意南部太阳能光伏发电二期项目签署了谅解备忘录。在此前后,许多中国的大型太阳能企业已进入意大利市场,与意大利业界开展了合作。如中国多晶硅片领先生产商――赛维LDK太阳能有限公司早在2009年7月就宣布与太阳能领域领先的系统整合商意大利SAEM公司达成协议,共同开发位于意大利阿普利亚(Apulia)地区的5个1兆瓦的太阳能发电厂。赛维LDK为工程提供硅片,SAEM公司为工程所需的技术、物质供应、施工服务和系统整合提供支援和协助。2009年11月,由航天机电与外商合资成立的“环球科技太阳能有限责任公司”宣布,在意大利分期投资总规模达26.8MW(兆瓦)的光伏并网电站项目,总投资10297万欧元,主要用于购买持有建设电站许可的项目公司股权,以及电站建设与并网申请。在项目建设过程中,将由航天机电供应光伏组件,项目建成并网后定向出售给欧洲当地的买方,或由合资公司自主经营电站,收取电费及意大利政府提供的电价补贴。
随着更多意大利光伏发电计划的规划与执行,预计将有更多的中外公司进入意大利,参与意大利光伏市场的发展与竞争。主管能源的意大利经济发展部副部长斯特法诺・萨利亚(Stefano Saglia)在最近意大利政府公布2011年-2013年新鼓励方案时再次表示,欢迎更多的外国公司投资意大利光伏市场。
有关专家认为,意大利在太阳能板的设备安装与销售方面投入太少,仅达7%-17%,而对于硅的生产与销售已超过50%。中国是全球最大的太阳能光伏产品生产国。中国太阳能光伏电池及电池组件生产能力占全球太阳能光伏生产总量的39%左右,而意大利又很重视发展光伏产业,在这种情况下,双方可以实现优势互补,合作潜力巨大。(中国贸促会驻意大利代表处)
龚文祥选择了拒绝。
“360跟方舟子打架,京东跟苏宁打架,在这些事件当中,微博的广告收入是最多的,有人甚至愿意出5000到1万发一条微博的价码,让我表达一下立场,但我都拒绝。”为了保持自己微博作为自媒体的中立,龚文祥在所有的电商大战和舆论口水战中不接受任何一方的广告和公关稿。“立场太偏了,会影响到它的媒体的属性。”
龚文祥的第一单微博生意是叫卖自己整理的电商PPT营销资料。“一个晚上加一个上午,共成交50单,销售额25000元,微博私信补充又卖了25000元。”
一天5万,让他开始考虑尝试利用微博实现商业价值,不过当时是将微博作为销售渠道,而不是自媒体。今年7月,他辞去了任职一年的华强北在线副总经理的职位,成立深圳触电电子商务有限公司,专职微博创业。
创业三个月,龚文祥确认了一件事:“个人自媒体这个模式是可行的,一方面保持了内容的发展,一方面从商业化角度也能够保证一个体面的收入。”
但持续性的问题也很快凸显。龚文祥在微博中把自己推到台前,个人在电商行业中的威信与微博盈利密切相关。如果把广告作为主要的收入来源,自媒体的容量毕竟有限,广告在其中占据多大的比例,是否会伤害到自媒体的中立与公信力?这些考虑让他在拿到第五个客户时便不再接受新的广告生意。
广告还是公关,内容还是平台?每一个选项上都有自媒体人的探索,他们在不同的方向上寻找着自媒体的最优出路。
命系广告收入
自媒体人的现实尴尬
“大家因为信我才天天看我的微博,所以自媒体不仅仅有广告的效应,还有就是我个人的信用。”龚文祥的微博现有10万粉丝,在此之前,由于他经常率先一些互联网尤其是电子商务业内的独家消息,也能给出许多对行业的独到分析,让他成为微博上的电商达人。他自己分析, 2万是传统企业的电商,2万是B2C的专业人员,1万左右是电商的VC。受众是媒体价值的所在,粉丝的定位让他的微博成为一个更有针对性的自媒体,触电的商业模式就是帮客户在这10万个粉丝中打响知名度。
现在,他每天更新“触电报”,梳理当日电商圈内要事,结合“麻辣点评”。同时他的“触电会”每周组织一次10个人的聚会,参与的全部是电商企业的管理者,这些都不是“赚钱的生意”,龚文祥把它们当作“免费服务电商兄弟,积累触电的人气和影响力”的方式。
在接单上,龚文祥不接散单,只签年度协议。现在他手头有五个电子商务服务商客户,能够维持每月十几万块的收入。对于广告在微博中的比率,他认为10%是可以被粉丝理解的,所以他每天写50条原创微博,广告不能够超过5条,“再多的话,微博就没有价值了,人家觉得太商业化”。因为控制广告的比例,虽然他的微博广告公开报价是1000元/条,但现在“给钱也不发”。
这样一来,作为一个自媒体,龚文祥已经看到它发展的天花板。
他把自媒体分为两类,一种诸如“电商行业”、“电商头条”、“电子商务那些事”的文摘式,粉丝并不知道这些微博是谁做的。另一种就是“蛮子文摘”、“触电报”、“云科技”,是薛蛮子、龚文祥、程苓峰等这些有一定影响力的个人站在前台。在他看来,如果是文摘类的自媒体,就不会有广告的限制。
“两种自媒体都有它的利和弊。像我们这种,个人冲在前台,靠个人的个性去吸引关注,但是危险性会比较大,因为个人的操守或者性格、脾气,说错话就会被攻击、打压,很容易失去自媒体的公信力和粉丝的信任,而且在广告上也必须克制自己。而文摘式的个人自媒体是传统媒体式操作,可以不受限地接广告,有更多商业化可能,不过因为没有一个有号召力的人站在前台,会影响到这个媒体的个性化、碎片化。”
微博营销的广告收入现在是龚文祥唯一的收入来源,这是自媒体发展中比较尴尬的一幕。“我们在形式上是个人自媒体,或者说社会化营销的前端,社会化营销应该有很多的创新,有新颖的形式,既保持营销的效果,又能保持独立性,但是我们在商业化方面又回归到了传统媒体的老路”。比如他的“触电会”每周会组织10个传统企业电商负责人聚会,这在现阶段只能是增强他的影响力和凝聚力,不能直接变现。
咨询式培训是龚文祥正在培育的另一个商业模式,也就是把有经验的电商高层职业经理人聚合起来,通过自媒体平台的人脉分享,面向电商创业者进行管理培训,能产生收入,又能产生社会效应,但这还在思考阶段。
中介生意的构想
陷落“被工具化”?
今年7月,龚文祥在自己的微博上了一则“项目推荐”:“中国最大的化妆品社会化电商草莓派项目公开融资,推荐理由:1.团队靠谱,只要团队好,最终可以做成事情;2.真实坦荡靠谱:是我见过数据全部真实的唯一商业计划书;3.数据靠谱,草莓派各项指标均高于行业标准。公开融资400万美元出让25%股份。有兴趣的VC可联系我发商业计划。”
短短几个小时的时间,有30多家VC向他索要商业计划书。按照行业内2%的提成,如果能够达成投资,龚文祥也会拿到可观的收入。“如果真的是一个好的项目,我可以同时向2000多个VC去推荐,成功的可能性就会非常高。”
类似的还有人才推荐。龚文祥现在每天都在发简历,据说已经成功推荐了30个电子商务的总经理、总监或者副总裁,如果按照年收入30%的猎头费来计算,这一项一年应该有200万的收入,但他现在做不到收费,“没有公司化运作,也懒得去跟踪人家是不是录取了”。
“你要真正地做到收费,就要提供服务,必然要有相应的中介经纪服务,一步一步地去跟踪。”比如对接资本与创业项目,就得涉及到从商业计划书谈判,到达成投资协议,才能赚到这几百万、上千万的中介费。自媒体利用自己的影响力在线下运作,背后一定要有一个团队去跟踪,但现阶段龚文祥只能依靠自己的影响力、人脉或者资源,无法实现投资中介和人才猎头的商业价值,他十分无奈地说,“这类生意不强求,重在撮合双方,太功利性质的项目,不适合自媒体现在”。
但他确定自己一定会走上这条路,“随着个人自媒体的影响力越来越大,会有合适的时机让我走出这一步。特别在电商行业还处于朝阳产业的趋势之下,一年有那么一两个项目推荐成功,就比现在的收入要高很多了。”
但这似乎与传统中介公司的经营方式没有差别,同时与自媒体的定位似乎有些背离,自媒体最后只能被工具化,扩大个人影响力和号召力,成为某种增值的工具。
与资本的暧昧试探
前景不明朗的规模化
但凡有机会,龚文祥总是乐于和其他电商个人自媒体碰碰头、聊聊天。最近他刚刚牵头了华南电商微博大号的聚会,他还筹划着搞更大规模的“电商微博圈”聚会,他在微博上简单地分了分工,华南的@电商行业、@电商报、@网店运营那些事儿,以及触电报由他自己来协调,华东的@电子商务的那点事等,由电子商务观察员鲁振旺来组织,华北地区则有@EC品牌观察、@电商经理人联盟、@电商头条等,他还希望再丰富这个圈子的名单。
龚文祥有一个设想,将电商微博大号整合起来,为公司或产品做推广。“前十名的电商微博加起来真实有效的粉丝差不多有100万,已经足够覆盖整个行业了。大家以这种集群的方式共同构建一个新的、大的自媒体出来。我们以个人公信力为支撑,制造微博上集体发声的力量,这是传统媒体无法做到的”。
这些电商自媒体人已经建立了群,定期聚会,保持着紧密的沟通。龚文祥透露,对于整合,如果能让他们有稳定的收入保障,多数人无疑很支持。“电商自媒体当中有许多人是兼职做,如果有投资,他们愿意辞职专门做这个事情。”他说。这需要资金,需要资本或者第三方来整合。
虽然有投资方对此感兴趣,但到现在为止还没有达成任何意向。“投资方担心风险,自媒体是依附于个人的,个人毕竟不是完美或者不是100%正确,肯定会有很多缺点,也有说错话的时候。以我自己而言,占据‘电商微博第一个人自媒体’这个位置,每天会遭受不同的攻击。自媒体极有可能被攻击下来,攻击下来以后就是什么都没有了。”
目前对电商微博感兴趣的VC,主要是已经投资了一些电商企业。“他本来投了十几个电商,已经投了几千万美元,可能只花几百万就有一个媒体替这些电商说话,对他们(投资方)来说是很划算的投资。”但这对自媒体们来说却并不一定有利,“资本投资电商自媒体更多的是考虑到它的附加价值,而不是考虑这个生意本身能够做多大”。
要不要进行公司化运作,还是坚持纯粹的个体户方式?单兵作战还是集群作战?龚文祥自己也在犹豫摇摆。“有投资方进来以后,很多事情就不能自己说了算了。另外,公司一大,又是几十个人一起,想起来就头大,虽然是一个大的事业,但是就少了自媒体的自如。到现在我还没有想清楚。”但他并不会轻易放弃在这个方向上的探索。
对于规模化整合的前景,龚文祥也心存忧虑。“整合以后这个生意能做到多大?几个亿、上十个亿是不现实的,至少短期两三年之内我自己都没信心。”
远离大战的是是非非
最优的出路在哪里?
龚文祥提醒电商行业前十名的自媒体人,“不该赚的钱千万不要赚,不要介入纷争,不要介入有纷争的广告,打大战的时候不要去任何一方站队,你一旦表达一下立场,就会影响到几十万粉丝。”
这是自媒体人比较纠结的境遇。保持自媒体独立的媒体属性,不被某些机构、力量豢养,这是龚文祥希望坚持的。所以,他的微博上将广告明码标价,并在微博上公开哪些是广告。
但他所拒绝的却是现在看来最有物质诱惑力的。而且,即便是坚持自媒体人独立属性的他,所构想的“整合微博营销资源”,似乎也脱不了“养草根大号”的嫌疑。
龚文祥曾在站长大会上高呼,“过去十年是淘宝创业的时代,现在是微博创业的时代来临。通过自媒体摆脱职业经理人的身份,自媒体可能会成为你的一种新的生存方式”。他身边的现实状况是,绝大多数小有名气的电商自媒体人,都是以兼职的状态在干自媒体的活儿。虽然利用的是碎片化的时间,但势必要牵扯一部分精力,在内容上也会碰到供职机构的话题,这时候你是职业经理人还是自媒体人?因为他们的职位不是特别高,目前矛盾还不明显。
龚文祥坚持认为自媒体人只适用于部分人创业。
中国汽车工业协会的最新数据显示,4月我国汽车产销分别完成213.8万辆和208.4万辆,同比增长-1.9%和-2.2%,1-4月汽车产销分别完成927.1万辆和908.6万辆,同比增长5.4%和4.6%,低于上年同期0.3和1.5个百分点。
94%
根据吉利官方数据显示,2017年4月,吉利汽车总销量为86,727辆,同比增长约94%,其中中国市场总销量为86,079辆,同比增长约104%。目前,吉利已经完成2017年百万销量目标的37%,其1-4月份总销量为36,5308辆。
9.7%
中国汽车工业协会统计数据显示,1-4月新能源汽车生产95,856辆,比上年同期增长1.4%;销售90,402辆,比上年同期下降0.2%。其中纯电动汽车产销分别完成78,351辆和72,895辆,比上年同期分别增长11.0%和9.7%;插电式混合动力汽车产销分别完成17,504辆和17,507辆,比上年同期分别下降26.8%和27.4%。
58.59亿元
5月17日,工信部官网了《关于2016年度新能源汽车推广应用补助资金初步审核情况的公示》,据统计,2016年企业申请的新能源汽推广总数为94,072辆,企业申请清算的资金总额为64.14亿元,经过专家组核定的新能源汽车推广总数为85,094辆,专家组核定后应清算的补助资金达到了58.59亿元。
6.6%
据欧洲汽车制造商协会(ACEA)的数据显示,2017年4月份,欧盟地区的乘用车销量同比下滑6.6%,达到1,191,034辆,销量下滑主要受4月份的复活节影响;欧洲整体的销量为1,230,235辆,同比下滑6.8%。
80亿
北汽新能源在完成A轮融资30亿之后,2017年初,北汽新能源开启B轮融资计划,目前,国轩高科全资子公司已与专业投资机构共同出资5,000万成立投资中心,专项投资于北汽新能源B轮80亿增资。
90万个
根据国家能源局《2017年能源工作指导意见通知》,2017年内计划建成充电桩90万个;其中,公共充电桩10万个,私人充电桩80万个。这一数量较2016年底中国充电桩保有量竟有超过300%的增长!虽然我国新能源汽车产业走在全球前列,但充电基础设施建设较落后,目前,我国车企参与建桩的比例仅为10%。
10亿次
5月17日,ofo宣布与联合国开发计划署合作推广低碳环保的单车出行方式,截至5月,ofo已经在全球4个国家,100个城市同步运营,连接车辆近500万辆,用户累计骑行达10亿次,和ofo合作的自行车供应商产能占到共享单车全行业的70%。
10%
随着越来越多的汽车金融公司进入市场,消费者对贷款购车的接受度提高,金融产品销售利润在经销商收入中所占的比重也不断提高。5月26日,J.D.Power了2017中国经销商汽车金融满意度研究,研究结果显示汽车金融已占经销商10%利润。
【演练热身】决定电子商务成败的金字塔要素
在正式进行沙盘演练之前,我们先了解一下决定电商项目成败的因素,这个金字塔中的每个元素,都是电商成功的关键。
1.电商的成败,意识是关键。
传统企业的老板要对电商有信心和信念,有信心才能大刀阔斧地干,有信念才能抵挡杂音、力排众议。
其次,不能将电商当成一个赚钱的新增渠道,而应该将电商看成是企业零售变革的催化剂:它可以增加品牌知名度,能更紧密掌握顾客的信息数据,能形成线上线下整合的智能型零售系统和价值链,能给品牌价值加分,而不仅仅是给口袋多加点钱。
2.拥有可以信任的人才团队最幸福。
拥有人才已属不易,要充分信任更是靠缘分。
从人才选择来看,最好选择商务型的电子商务人才,而非技术型人才;需要拥有电商零售操盘经验,既懂淘宝又懂B2C;既有前端销售能力,又有品牌和营销思路;另外,需熟悉公司产品和市场;最后,如果传统企业老板有福气,能遇到一个有战略思维、而且有才有德的人,那电商基本成功一半。
电商不是实体的附庸,而是与实体平行甚至高于实体的零售变革,所以如果该人才与老板成为朋友、相见恨晚、秉烛夜谈,从战略高度一起探讨如何让电商成为公司的助力器,如何提升实体和网络整体大盘的未来盈利性和生命力,才更靠谱。有了信任,才能放手让团队去拼搏;有了信任,才有耐心忍受前期的亏损期。
3.投资+品牌+系统,缔造有价值的电商。
投资顾名思义,电商不是小打小闹,也不是试水论的自欺欺人,而是要花真金白银的玩意儿。
品牌,则指电商绝不仅仅是冲销量和赚利润,甚至饮鸩止渴,损害已有的品牌,而是要打造和维护有溢价的网络品牌。
系统,则是电商绝不是在淘宝玩,而是需要搭建前端有多元网络渠道,后端有多元分仓配送体系,中间有电商核心智能处理系统的全网价值链,这样的电商,才能助力实体,提升品牌价值。
其实,传统企业必须做电商,不是企业决定的,而是市场和顾客决定的。
那么,传统企业到底该怎么做电商?在没做之前,是否有一整套完整的思路先行演练一番,做一种沙盘模拟、诊断自我、摸清流程、预估风险、排兵布阵、了然于胸?
根据多年电商从业经验,笔者总结了一套电商开局前的沙盘演练,共分五幕,欢迎各位一试身手。
传统企业做电商的三大类型
第一类:放任型。
由于网络监管不力,导致无法对渠道紊乱管控,即使知道是哪个具体的商在开网店,也会因为其在实体渠道的实力,投鼠忌器,不敢严加取缔。这类企业已经被绑架了,只能眼睁睁看着网络诸侯割据,虽然拥有品牌,却无法真正掌控网上渠道。
第二类:卖货型。
这类企业意识到了直接杀入电商的重要性,首先会整顿网络紊乱,对不规范、规模小的网店直接灭掉或收编,规模大的就考虑招安。其次,企业直接向电商销售:建立淘宝旗舰店,发展淘宝分销,同时也向淘宝外的渠道销售,网络多元渠道初见规模。但是,此类企业还是停留在卖货阶段,只不过是总部统筹商品在网络的流向而已。
第三类:整合型。
整合型电商的关键在于意识到这样的事实:互联网对企业来说不仅仅是卖货渠道,还是对企业品牌的流程再造和品牌加分。他们除了发展多元的网络渠道之外,也重视后端仓储系统、配货系统的打造,通过强大的技术系统和基础设施,形成高效运转的供应链。同时,它们不仅在网络上卖货,还利用网络进行更多维空间的品牌营销。
比如:营销推广更加精准、高回报,甚至利用网络公关的力量提升品牌的忠诚度和附加值;将网络与实体进行整合与互补,让线上和线下有效互动。
传统企业做电商真正走向成功之路的,往往是都有一个清晰的认识:互联网带来的绝不仅仅是QQ、新浪和淘宝,它在未来势必会改变零售的DNA,改变企业营销的方式和逻辑,是破茧化蝶的重生!
50分的项目就值得搏一把
传统企业做电商开局前,一定要对自己提前诊脉,诊断因素包括:行业、价格、定位等多方面(如表一)。当然,这个表并非需要100分才能开展电子商务,事实上,只要能够达到50分,就可以搏一把了。
根据如上表格,试举几例,比如食盐和大米,只是50%适合电子商务,因为是必需品,商品SKU单一,成本加价率太低,所以食盐和大米更适合去开拓包括一号店和京东等多元的网络渠道体系,如果自建商城,则不划算。
又比如高端仿古红木家具,则是10%适合电子商务,因为和网络客户群体不吻合,而且物流是个问题。
再比如童装,则是90%适合电子商务,客户群体吻合,重设计款式而不重品牌,品牌溢价相对容易促成等等。
不同企业有不同的诊脉结果。关于网络选品的适度区间,可参考图二:
立项开工,量入为出
如果你的品牌很适合电子商务,那么恭喜你!欢迎闯入下一关:立项开工。
销售计划
做规划是很困难的,因为未来不可预测,但必须有计划,至少是务实的年度计划,最好同时参考品牌实体已有的规模,以及网络市场的潜在需求,制定靠谱的5年计划,比如第1年网络占线上线下总体大盘8%,第2年占大盘13%……第5年占大盘30%。
为何第一年是8%?其实它等于3%+5%,这个值得玩味,因为3%是实体到网络的被动转移。比如某品牌在实体年度销售是10个亿,那么至少有3千万元是闭着眼睛也可以在网络实现的,这是因为网络提供了“搜索比价+购物”的功能,在实体购买过此品牌的顾客,一定会到网络购买(不管是在淘宝旗舰店,还是在商或加盟商开的淘宝集市店,还是在京东等B2C网站)。
拿李宁来做例子,李宁在实体年度销售60亿元,所以网络免费交易额就是1.8亿元,所以李宁在网络上的交易额,必须超过1.8亿元才算新增网络价值。当然,3%只是市场平均,各品牌和行业都有不同,简单的办法就是登陆一淘网,根据销售排名,大概估计下,也能知道大概。
下面,我们只谈网络增量部分的年度规划,假如某品牌实体年度走2亿元,免费网络交易额已有300万元,而第一年期望增加网络交易额1000万元,则如下(第一年基本在淘宝混):
这里有两个概念需要强调:
1.ROI很关键。
ROI可以粗浅认为是1元钱广告投入能够带来的交易金额。如凡客2011年交易额是45亿元,投入广告15亿元,则ROI是1:3。我的建议是:在第一年,ROI应该努力达到1:5,不然电商就不算做得很好,按1:5的话,相当于广告费占交易额20%。
2.加价率更关键。
加价率说白了就是品牌溢价,是成本的倍数。加价率当然越高越好,但是加价率太高则很难让顾客转化,太低则盈利很难,最终沦为低价赚吆喝的窘境。我的建议是:至少加价3倍,有能力的话可以加价5倍。我个人不喜欢低价的路子,能卖出不错的网络溢价,才考验网络营销的功底。
这里还牵涉到实体价格与网络价格的平衡问题。传统企业很担心线上线下的价格紊乱,不过说实话,这是个难解题,笔者建议是:如果你的品牌溢价在实体就高达10倍,那么基本还是谨慎触网。目前包括LV和COACH都开始做电子商务,事实上我并不看好,因为奢侈品至少在未来5年内,与电商并不相容,即使LV可以在网络做几个亿,那也是从实体到网络的转移而已,作秀有余,后劲不足。
至少在未来10年,我相信一个全新的网络品牌,很难卖出高达20倍的奢侈品型加价率。
投入计划
投入包括前期的固定投入,和后期的变动投入。
关于固定投入,假如打算第一年在淘宝试点,则启动的固定投资为:
1.入驻费用:比如16万元,其中10万元是押金,6万元是保底的佣金提前收取;
2.办公设备:比如办公室或桌椅、电脑、传真机、打印机等等;
3.前期搭建:需要额外支付的主要是专业的商品图片拍摄等;
4.基础设施:比如额外的电子商务仓储区域筹备和改造,必要的技术系统购买等。关于前期存货的投资,建议直接纳入每个月的变动成本之中来核算,即使是将来成为滞销品,也就当成未来的亏损吧。如果是前期就开发专属的网络商品,牵涉到厂商模具或打样的成本,则纳入固定投资来摊销。总之,要在淘宝商城像模像样的启动旗舰店,则考虑前期固定投资约50万~100万元。
其次,广告的投放是投入哪里?是什么形式的投放呢?
在淘宝投入广告,主要分成:图片广告和商品广告。
1.图片广告:淘宝内硬广告投放、钻石展位投放、卖霸等。
2.商品广告:主流方式就是直通车,类似百度,直通车既可以推单品,也可以推页面。
除了广告,淘宝提供很多可以获取流量的其他方式,比如聚划算、天天特价、淘宝主题活动、淘宝客、双11活动等等,这些不纳入广告投放的范畴,因为他们是以牺牲毛利为代价的,但都可以看成是变相的CPS(销售抽用的方式),因为以低折扣参与活动,也就意味着淘宝“抽取”了某个百分比的销售额。
投入不可怕,就怕投入产出比太低。要达到客观的产出,就需要富有经验和能力的操盘手,我们可以采用分解的方程式,来观察广告的投入产出比的取决因素:
1元钱的投入能带来的利润=(1元/每个点击的成本)×转化率×客单价×重复购买次数×毛利率
如上各个指标来看:希望每个点击成本降低,则需要网络推广高手和专才;希望购物转化率高,则需要商品本身不错,活动策划应季、诱人,需要商品的图文美编和创意具有视觉冲击,需要客服的诱导,以及其他顾客的良好评论;希望客单价高,则需要有技巧的店内相关推荐和活动刺激;希望重复购买次数高,则需要完善服务,以及频繁的与顾客互动;希望毛利率高,则取决于操盘手打造较高品牌溢价的能力。
所以:广告投放的产出是否高,完全取决于是否有一个充满激情、拥有能力、具有造梦功能的强大专业团队!只有拥有一个智能型的CPU核心,才能创造奇迹。其他的都是浮云。网络上的成功典范,比如阿芙精油、MR ING等,都是此方面的高手。
年度财务盈利模拟
做好了总体的规划,则进入了逐月的沙盘推演和计划。如下有一个粗略的表格,以第一年为单位,按照200万元投入,产出1000万元进行了推演。其中为了分析简便,启动期的固定投入就不再计入。
需要备注说明的是:
1.广告分配。本文假定200万元平均分配到12个月,真正实践中可以前期大、后期小,同时需要结合商品的季节性。
2.ROI是递增的。虽然年度是1:5,但是需要时间来积累和增加,起点可以是1:2,后期ROI酌情增长,主要源于经验积累、纠错能力增强、免费流量提升、顾客重复购买、参与淘宝免费活动、拓展分销渠道等等。在团队管理中,可以将ROI作为KPI来激励队员,每个月必须达到指定的ROI才能获得奖励。
3.团队费用。交易额增长,意味着团队也需要扩容。
一 、公司基本情况
公司成立时间
注册资本及变更情况(法人代码,有形资本,无形资本)
公司性质、经营范围(是否有特许经营权);股东及股份比例目前资产情况(总资产、总负债净资产,去年销售收入和纯利润);公司下属公司,合资公司及关联公司等情况;公司所属行业;公司的发展战略及公司发展的宗旨、近期和远期目标
二、产品和服务
三、公司的管理
公司的组织结构(画出结构图);公司主要管理者的性别、年龄、出世地、学历、学位、毕业院校、工作年限,在目前行业工作年限、获得的成就等;公司对主要管理和技术人员采取的激励机制;公司是否聘请外部管理人员(会计师,律师、顾问、专家);说明公司对知识产权、专有权、特许经营权等情况;说明公司的商业机密、技术机密等保护措施;公司是否存在关联经营和家族管理问题说明
四、行业及市场分析
公司所属行业的历史、现状和未来发展趋势;公司产品是行业里的上游、中游或下游产品;公司产品所在的行业段,目前全世界(全国)的市场容量有多大,这一容量以每年 %的速度增加或减少,每年实际的市场销售达到市场容量的 %,这一需求以每年 %的速度增加或减少;公司目前每年的销售收入占市场实际销售份额的 %
五、市场竞争及营销策略
公司产品所在的市场范围里有那些竞争对手,他们占市场份额是多少,你公司的市场份额是多少;与竞争对手产品相比,公司产品有那些独特之处,这些独特之处对客户是否有用;公司产品的独特之处能否被竞争对手效仿,公司是否采取实际措施保护自己的产品特点;如果公司产品与竞争对手产品相比没有技术上、设计上或其他方面的独特之处,公司采取那些有效手段与对手竞争,竞争的结果能否提高你公司产品的市场份额,预计经过竞争你公司的份额能提高到多少;公司产品的客户是那些人,他们的分布情况,他们怎样知道你公司的产品;公司采取那些市场营销手段(广告、展销会、培训班、电脑直销,电话销售,上门直销,分销网,零售网,邮购);简述销售过程和步骤;营销成本;准备拓展那些新市场;推出新产品的市场准备;现有的几家大客户。
六、 研究与开发
公司现有技术开发人员数量;公司有那些开发设备;公司现有产品的技术水平(国内、国际先进、领先、);技术负责人的技术水平和管理能力;与同行业其他企业相比,你公司技术人员的收入水平;技术人员每年流失的比例是 %;公司采取那些措施保护关键技术;公司每年的技术开发投入占销售收入的 %
七、生产过程
生产地点;是委托生产或自己生产;是否能够保证原材料的供应,选择了几家供应商;生产设备性能质量如何;生产设备的最大生产能力能否满足市场增长的需要;交通运输条件是否方便;周边生产配套情况;采取了那些生产管理制度,是否完善,执行情况如何;检测设备;成品率,返修率,废品率等情况;
八、 资金需求情况及融资方案
资金需求计划:为实现公司发展计划所需要的资金额,资金需求的时间性;资金用途:(详细说明资金用途,并列表说明);融资方案:公司所希望的投资人及所占股份的说明;资金其他来源:如银行贷款等;
九、项目实施进度
项目实施的计划进度及相应的资金配置;进度表。
十、财务计划
当前资产负债平衡表;第一年12个月每月销售收入预测;3—5年销售收入预测;上述数据中,实际回款预测;上述月份和年份销售费用预测;上述月份和年份财务费用预测;上述月份和年份管理费用预测;上述月份和年份其他费用预测;第一年12个月每月现金流量表;3年现金流量表;3—5年的资产负债平衡表;投资回收期计算;盈亏平衡计算;结论。
十一、风险因素
请详细说明该项目实施过程中可能遇到的风险,提出有效的风险控制和防范手段
技术风险;市场风险;管理风险;财务风险;其他不可预见的风险; 股权回购
依照事业商业计划的分析,公司对实施股权回购计划应向投资者说明。
利润分红
投资商可以通过公司利润分红达到收回投资的目的,按照本商业计划的分析,公司对实施股权利润分红计划应向投资者说明。
股票上市
依照商业计划的分析,公司上市的可能性作出分析,对上市的前提条件作出说明。
股权转让
投资商可以通过股权转让的方式收回投资。公司对投资商进行股权转让的说明。
十二、其他
指出三名公司之外的投资推荐人
最大元器件、原材料供应商的电话和联系人
最大分销商电话和联系人
公司最大结算银行的电话和联系人
公司应收款的滞后期
公司应付款期限
公司产品库存一般保持在怎样的数量
公司元器件、原材料的储备情况
增值税、所得税申报情况
前几年利润分配情况 公司总经理详细的个人简历及证明人
十三、附录
媒介关于公司产品的报道;
公司产品的样品、图片及说明;
有关公司及产品的其它资料。
过分的保密条款以及对不泄密协议的痴迷。我发现,这一类硬梆梆的法律文书令人相当不愉快,尤其是当它们来自初创企业时。他们常常期待你在还不了解计划内容的情况下,在相当僵硬的条款下签字。面对此类情况,我会直接拒绝这笔交易。如果创业者如此不信任我,那他们应该到其它地方去寻求资金支持。通常,想开餐厅的人最爱犯这个毛病——我真有兴趣去窃取他们的想法吗?
过于技术性的文件。商业计划书应该以普通人的口吻来撰写,并避免使用任何术语和无休止的缩写。它们应该易于阅读和理解,而不应晦涩难懂。发明者可能过于着迷于自己的课题,忘记了总有成千上万个项目在寻求投资。而且,推销自己计划的人常常使用罗嗦冗长的官样文章来掩饰一个根本不怎么样的坏主意。如果我不能理解一宗交易的话,我是不会介入的。
焦点不够清晰。覆盖范围太大的计划书和试图同时做太多事情的公司是无法吸引我的。成功的概念通常是简单的,而成功的创业者一般将注意力集中在一个有限的市场和产品线上。
荒谬的估值。过于昂贵的东西会被直接扔进垃圾桶。此类计划的起点往往是一个愚蠢的结论,然后向前推理,基础则是疯狂的未来预期或是胡编乱造的比较。其实,估值应该基于投资者真正支付金额的合理估算。这意味着,你将错过一两个像Facebook那样的投资良机,但我可以接受这种错失。
个人经历。这些内容应该是诚实和完整的。它们可能是整个方案中最为重要的一部分。我非常想了解那些将这一切变为现实的所有者和个人。模糊或过于简短的简历会使我产生怀疑。首席执行官和财务总监的简历最为重要:大名鼎鼎的非执行董事无法补偿软弱的执行高管,因为是后者才是真正的经营者。
数字。这是关键之处。融资要求、预期回报率和现金流预测:这些都必须具有吸引力和足够的野心,否则就是浪费时间。没人会下大力气去运作一个永远超不过夫妻小店规模的项目。数字应该在一开始就以一种简单的形式出现。不要把它们埋在计划书的后面。
竞争。所有有能力的创业者都非常了解他们所面临的竞争情况。如果他们说没有竞争,那就是自欺欺人。一个可靠的商业计划书含有很多关于竞争对手的详细情况,以及为什么这项方案具有真正的竞争优势。
不要期望完美的陈述。每一种情况都会有缺陷。如果一个投资者找的是没有缺点的计划,那他将永远没有投资对象。我比较喜欢具有已知问题的交易,因为这样的话,问题就可以得到解决,而且可以通过调整价格来弥补。
巨大的附录和过多的数据表。如果申请贷款的话,这些可能是必须的,但股本投资者通常根据几个重点来做出决定。如果投资者真的对方案感兴趣,那所有的参考证据和背景材料都可以随后奉上。别让配料喧宾夺主。
让其他人执笔计划书。顾问撰写的计划书和创业者的文笔有着明显的区别。它缺乏真实性。一定要请专家帮你,但是要在你自己完成了草稿之后。
确保计划书有电子版。不要依赖邮局,也不要扔给未来的投资人一大摞文件。拿到他们的电邮地址,然后在网上寄出方案的基本要点即可。早点抓住他们的注意力,可能会带来一些好结果。
BT,其前身创办于1846年,是全球最古老的运营商。1984年,BT实现私有化,一半的股份销售给投资者,此后近10年中,政府逐渐全部脱手,但这并未影响这家低调的巨无霸式企业向全球扩张的步伐。如果今天,你依然认为BT是一家电信运营商,那就彻底OUT了。IPTV、云游戏、远程医疗、社交网络,这是BT提供的五花八门的服务。BT首席信息官兼创新与设计部首席执行官克莱夫·塞利指出,电信运营商“哑管道”化客观存在,解决之道是更多地提供增值服务而非简单的管道服务。
他举例说,BT在石油和天然气行业不乏技术创新,以光纤感知应用为例,为了满足某铁路公司有关解决电缆被盗的需求,BT开发了一项光缆感知业务,该业务可以通过铁路附近的光纤感应器、传感器来检测异常情况,然后把这些情况报告给客户,达到防盗的作用。BT调研发现,偷盗团伙往往会提前两三天去检查现场的情况,然后做一些准备,为此,BT专门开发了一种侦察器,并将来自油气行业的一些解决方案应用到这个项目中,开发了声音的分类软件和分类系统,然后将有关技术组合起来,形成一揽子的解决方案,从而帮助客户实现了电缆防盗的目的。
目前,BT全球服务重点客户来自于:银行与金融、政府与医疗、消费品以及制造、物流与医药等四大行业客户。“BT一直在不停地进行创新,建立一种开放式创新生态系统是BT转型的必然选择,发现并不断满足客户的潜在需求。”克莱夫·塞利感慨道。
创新中心
显然,BT的转型让其客户版图不断扩大,并且看起来像一个不断融合中的创新中心。一个著名的例子是,BT与物流集团 Deutsche Post DHL签订了全球创新合作伙伴协议。根据协议的条款,BT将为DHL解决方案与创新(DSI)事业部提供支持,后者负责该集团所有的研发项目和创新,以孵化更多创新及开发新的物流服务和技术解决方案。两家合作伙伴确定了众多联合研发领域,包括供应链、环保和可持续的物流以及基于云的通信服务的RFID与安全解决方案,作为该计划的一部分,BT将可以利用DHL创新中心开发、测试和展示新的解决方案。DHL的一个迫切需求是精简和优化不断全球化且日益复杂的供应链管理货物的流转,尤其是在亚太新兴日益增长的市场。
BT的另一个重点战场是在医疗。从7月底至8月初,BT环球医疗服务总裁Huw Oven一直奔波于北京、广州、宁夏等各大城市之间,寻找进入中国市场的机会。
BT环球服务亚太总裁Kevin Taylor说,我们在英国建立了一体化的医疗信息化解决方案,比如说一位老人,过去一个星期治病大概要花上2000英镑,现在她在社区或者在家就能得到医疗服务,医疗费用可能会降低到500英镑。
他说,在英国本土,BT在医疗系统方面已有60多年的历史。1948年,英国政府着手建立“国民卫生服务”(简称NHS)体系。到2002年,英国电信真正成为NHS的信息化服务提供商。在这个项目中,英国电信做了三件事情:第一是构建国家虚拟宽带网络N3,该网络能够将英格兰和苏格兰两地的医院和上百万员工连接起来,并且实现病人病历在不同医院之间的迅速转移;第二,建立国家病历中心Spine,该中心是病人资料的数据库,储存有病人的基本信息以及病历档案等信息;第三,在伦敦及英格兰南部建立数据库和BT Health IT系统,英国电信在一些急诊中心不仅安装了大规模的IT系统,还负责更新其中的软件程序。继NHS项目之后,英国电信又开始转战荷兰、澳大利亚、新加坡等国家。
除了这些传统行业,BT还是全球运营商中最早开始使用社交网络的运营商之一。BT亚太创新转型主管Asad Karim表示,BT也是微博的资深粉丝,早在2008年底,BT就开始在Twitter上倾听用户的言论:“我们愿意知道,人们对于BT的产品和BT的服务到底是怎样看的,再往上又是对我们的品牌是怎样评论的。”
转型样本
说起BT的转型,人们首先联想到的是该公司曾轰动全球的21CN网络。当时,对于这个光投入就要100亿英镑的庞大战略计划,业内人士褒贬不一。但是,该计划对于电信业未来发展的远见却显而易见,21世纪网络战略白皮书的开篇写道:“我们所属的行业正处于十字路口。未来十年里,随着多媒体宽带服务时代的到来,世界将面临着更重大的变革。”
没错,21CN网络标志着BT将一个老牌电信公司向ICT(IT与信息内容的融合)领域进军的故事演绎得越来越现实。21世纪网络战略目标很明确,全面改变BT的网络,消除现有的多重服务网络的重叠,创造一个单一的多种服务网络,即用户将以宽带速度在任何地方通过任何设备获得通信服务。对BT而言,21世纪网络意味着一次彻底的转变。然而这个达100亿英镑的庞大投资同样也蕴含着不确定性。
Kevin Taylor兴奋地说,他最近刚从哥伦比亚考察回来,现正忙着制定未来几年的发展目标,主要针对一些新兴市场,诸如拉丁美洲、亚太区、中东、非洲等地区。我们希望BT取得的成绩应该是在50亿英镑左右。我们继续会持续加大在这几个地区的投资,也不断改进我们提出的“一揽子”解决方案,比如虚拟应用和云计算等方面。
据其介绍,在ICT这方面,BT现在所做的创新要远远大于过去。他认为,平板电脑、安卓系统和苹果手机的到来是革新式的变化。人们不再关心用什么方式提供通信服务ICT业务,大家关心的是应用内容的差异化。没错,ICT给整个社会带来关键性的变化之一就是云技术的出现,现在BT提供的很多服务均以云计算为基础,比如BT面向全球的金融服务,为投资银行、全球的证券交易所打造云计算平台。