时间：2023-06-07 09:14:17
关键词：案例教学；问题；思考
管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学，是经济管理类学科的基础课程。案例教学可以让学生通过对案例的具体分析和研究，丰富理论知识，锻炼实际工作能力。
一、案例教学中存在的问题
（一）案例本身不够规范、丰富、合理，针对性和适用性不强
案例教学效果好坏，在很大程度上会受到案例质量影响。目前国内案例教材普遍存在如下问题：国外案例过多，本土案例较少。国外企业文化背景和国内差异极大，且国外案例一般较长，学生对案例的制度背景等多方面缺乏了解，不利于分析案例；案例之间缺乏连贯性和系统性，只局限于知识点；案例只重叙述，而缺乏必要背景材料，致使学生无法进入角色进行分析；案例陈旧，不能做到与时俱进；案例缺乏科学设计。
案例教学对教师要求较高，教师在教学中要充当多种角色，既要做案例教学设计者和组织者，又要做好引导者和激励者，还要充当观点的提炼者和总结者。这就需要教师必须具备较强的分析解决能力，但由于条件限制，教师无法长期深入企业，一些教师甚至没有任何企业实际工作经验，对于整个教学活动的掌控能力严重不足。
（三）学生适应案例能力不强，积极性有待提高
长期以来，受传统教学影响，学生已经形成被动接受知识的依赖心理，同时由于自身知识储备不够，实践经验不足，对于案例教学这一全新方式普遍适应不足，要么束手无策，要么答非所问，形成畏难情绪，挫伤学习积极性。
（四）固定课时限制了案例教学的运用
管理学课程作为基础课程，通常是在第一学期开设，课时一般在70学时左右。而案例教学是一种较为耗费课时的教学方法，讨论一个案例有时就需要1~2个课时，如果案例教学课时所占比例太多，就会影响基础理论的讲授时间，而对于大一学生而言，系统理论知识还应该是主体。这个度如果把握不好，就会形成理论讲授仓促、深度不足、案例教学也不能充分开展的状况。
二、完善案例教学的思考
（一）精心选择与设计案例
1.选择案例要有针对性。案例的选择必须以学生已经掌握的理论知识为主，与教学目的相吻合，而且要考虑教师对涉及的环境背景、知识领域、处理问题的经验，以及学生是否易于接受的程度以及所学的理论知识与案例分析之间的关联度。
2.选择典型案例，可以帮助学生更好地理解、吸收管理理论知识，把管理理论与实践联系起来，最终转化为技能。
3.选取案例时要注意国内外案例相结合，突出本土化案例。属于管理基本理论与原则研究性问题可直接选用国外优秀案例；而对于具体管理实践环节的研究，最好选用国内案例。
4.选取案例要新颖，有吸引力，与时俱进，这样才能更贴近生活，更容易激发学生兴趣。
5.案例要短小精悍，难易适度，这样才有助于激发学生的创造性和主动性。
(二)加大案例教学的投入，多种途径加强师资队伍建设
1.要加大案例教学基础设施的投入、硬件设施的建设。如“管理案例库”“管理案例教学实验室”“管理模拟实验室”的创建等。这样可以进行仿真模拟，引导学生在逼真的模拟情景中体悟管理实践，使管理学的教学更好地实现理论联系实际。
2.加强师资队伍建设。建立完善的教学评价体系，鼓励和调动教师在增强管理实践的基础上，主动创造和学习新型的案例教学方式，提高教师进行案例教学的积极性。组织教师参加国内外举办的案例教学研讨会，或外出观摩，或聘请专家、教授，讲授案例教学法的实施要点、关键步骤；积极开展校企合作，安排管理学教师参与企业管理活动，丰富教学实践经验，充实教学内容。
（三）提高学生适应案例教学的能力
教师要合理安排课堂教学，做好导演角色，把握方向，采用多种方式启发引导，鼓励学生广开言路积极发言，要充分给予每名学生展示自我的机会；应将学生在案例讨论中的表现纳入考核，作为期末成绩重要组成部分，以调动学生积极性。
（四）合理安排理论教学和案例教学的课时比例
在课时受限的情况下，可在教学时间安排上做一些适当调整，要求学生在课前进行自学，教师在课堂上对重点内容进行系统讲授，对一般内容讲授要点，则可节省时间进行案例教学。
（五）采用多种案例教学形式
案例教学形式要不拘一格多样化，寓言故事、经典名著、拓展游戏、精彩电影等等都可作为案例教学形式，如讲授组织文化、领导、沟通时可放映《亮剑》片段，感受亮剑精神；讲授决策时,可通过头脑风暴游戏让学生开启创造性思维，既增强学习兴趣，也加强了对知识的理解和掌握。
参考文献：
[1]陶应虎.案例教学思考[J].金陵科技学院学报（社会科学版），2009,（03）.
【关键词】管理会计；案例教学；学生素质
美国会计教育改革委员会的公报指出：会计教学的目的不在训练学生即将毕业时即已成为一个专业人士，而是在于培养他们未来成为一个专业人员应有的素质。我国目前高等会计教育的教学方式仍是一种“以教师为中心”的“灌输式”、“填鸭式”教学，这种方式培养出来的学生“重理论、轻实务”，“重记忆、轻理解”，不能适应纷繁复杂、瞬息万变的社会，也无法在竞争激烈、淘汰率极高的社会中开拓适合自己的发展空间。针对这种情况，很多院校都作了积极的努力，探索出了不少好的教学模式，案例教学就是其中之一。
案例教学法（casestudy）最早是在哈佛商学院的MBA教学中采用的，在近一个世纪的案例教学实践中培养出了无数个高级管理人才、政治家、作家和学者。我国从20世纪80年代引入案例教学法，近年来也被我国MBA教学广泛采用。而在管理会计学科则运用较少，尤其在本（专）科教学中的应用更少。管理会计是以现代管理科学为基础，以提高经济效益为目的，以一系列特定技术、方法为手段，对企业生产经营活动进行预测、决策、规划和控制的信息处理系统。管理会计的对象是企业中的生产经营活动，其内容表现出很强的实践性，这就决定了管理会计学必须重视实践教学。在管理会计学教学方法及手段的设计上，应尽量体现其实践性特征，符合管理会计学的教学规律与特点。
一、管理会计教学中运用案例教学法的意义
（一）改善教学效果
引入案例教学法，可使教师既注重理论教学环节，更注重实践教学环节。以管理会计案例情节为线索，可使学生自觉进入工作“现场”，充当其中的“角色”，让学生具有“真刀真枪”的实践经历，促使他们勤于思考、善于决策、举一反三，变学生被动听课的过程为积极思索、主动实践的过程。实践证明，这种实用、有效的启发式教学方法明显地提高了教学的实际效果。比如，笔者在讲授资本投资决策时运用了美国安达公司的案例，学生运用所学理论知识对投资方案的可行性进行评价，各抒己见，效果相当好。
（二）培养学生的综合能力和素质
目前，许多毕业生反映，传统教学模式下教出的学生不能得心应手地运用所学知识解决实际工作中存在的问题。开展案例教学，可将企业的管理场景呈现在学生面前，使学生以当事人的身份，探寻企业成败得失的经验和教训，通过发现问题、分析问题和解决问题的过程，提高自身的能力和素质。比如，笔者在讲授变动成本法时运用了“格兰仕成本管理”的案例；讲授责任会计时，运用了“海尔的SBU战略”，分析其成功的经验；讲授流动资金管理时，运用了“四川长虹的应收账款危机”案例，分析长虹衰败的表面原因以及根本原因。案例教学深受学生欢迎，有些学生会主动寻找案例进行分析，和老师、同学进行探讨，学习主动性大大增强。
（三）促进学生的独立思考和个性化发展
案例教学法的精髓不在于让学生强记内容，而是迫使学生开动脑筋，锻炼学生在信息不完全、不确定的条件下独立思考、独立决策的能力。案例教学法采用的每一个案例都是工商企业所遇到的真实问题，案例的最后总是问学生：你说，该怎么办?不经过认真、周密的独立思考，仅仅通过系统、规范的分析技术得到的答案是不现实的。案例教学法不是要求学生寻找正确答案的一种教学方法，实际上，根本不存在绝对正确的答案，存在的只是可能正确处理和解决问题的具体方法。而解决问题的方法是对或错，依据的只是个人对企业经营状况的理解和判断。由于案例教学法不重视能否得到正确答案，重视的是得出结论的思考过程及解决问题的方法，因而可以不断培养、提高学生分析和解决问题的能力。同时，又因其倡导多向性、发散性的思维方式，不求惟一答案，不求聚合效应，从而可以充分培养学生的创造力及想象力。
（四）提高教师的业务水平
采用案例教学法能促使教师深入到管理会计工作中进行广泛的调查研究，对搜集的实务资料进行科学、合理的加工、整理，选编出适用于教学需要的不同案例，并依据管理会计实际活动的发展变化，及时进行必要的修正和更新。在此过程中，教师的教学、科研水平会不断得到提高。与此同时，教师指导学生剖析管理会计案例、解决实际问题的过程，也是教师再学习的过程，教师自身的业务素质会随之进一步提高。
二、管理会计案例教学的实施
管理会计案例教学没有固定的模式，可以根据具体情况进行分析，但必须注重其基本程序并确保每一程序的有效实施，以保证整个案例教学的成功实施。
（一）选取适宜的案例
案例的实质是特殊的教材，案例教学内容选择的成功与否，直接影响到案例教学的效果。管理会计教学案例应具有以下特点：1.多样性。涉及各行各业，以适应学生未来发展的需要。2.适应性。所选案例应使学生易于接受和认同，教师自己也能够把握。3.启发性。教学案例设计的问题应该显而不露，留待学生去挖掘。设计的问题并不在多，关键是能启发学生的思维。4.针对性。教学案例的选择要针对教学目标的需要，具有对已有理论知识和技术的涵盖性，以满足教学大纲的要求。5.案例应具有历史的经典性和鲜明的时代性。6.生动性。案例必须生动活泼、引人入胜，这样才能激发学生的兴趣，以便开展深入讨论。
（二）案例讨论前的准备
准备集中在两个方面：一是教师。案例一旦选中，教师就要进行周密的教学准备，熟悉案例的内容和相关背景信息，并设计出一系列问题引导学生进行讨论。管理会计案例表现为多种形式：一种是评价型案例，它用来描述系统特征与决策结果之间的因果关系，能够帮助学生理解何时特定的管理方法和管理风格是有效的；另一种案例是决策型案例，它能使学生身临其境地像企业决策者一样进行思考。但更多的案例是把评价和决策联系起来，要求学生不但要分析情况，还要给出行动方案。教师应充分分析其所涉及的知识点，并想象在讨论中可能出现的任何问题，提前查阅资料以便应对。为了引导学生做好准备，教师可为学生准备《学案》，在《学案》中，可采取列条式或连续提问式，大概描述此案例应讨论的问题及方向。学生在课前应仔细阅读案例和相关的参考文献，并根据教师发放的《学案》搜集相关资料，撰写案例分析发言提纲，做好充分准备，以便在课堂上发言、讨论。
（三）案例的分析与讨论
讨论可分组进行，讨论结束后，每组选派代表发言。在这一程序，教师的任务是组织与引导。教师要善于创造良好的自由讨论的气氛和环境，并设法使学生成为讨论的主角。教师在讨论中不要直接表露自己的观点，以免学生产生依赖心理。若学生之间观点不一致，可使其展开讨论；若学生分析判断有错误，可采取故意提问的方式，使学生意识到问题所在，自觉加以修正。学生要在教师的指导下，学会从不同角度来剖析同一案例，阐述自己的看法，按照自己的思路去进行操作，而不拘泥于权威性的评价结论。学生一方面应珍视难得的发言机会，大胆、主动地表达自己对问题的见解，锻炼自己的口头表达能力、应变能力及掌握理论知识并灵活运用的能力；另一方面，在案例教学中，学生需具备一定的团队组织能力和合作精神，在自己发言结束后，要善于听取别人的见解，汲取他人的新观点。我国本科院校的学生在这两方面是非常需要锻炼的。
（四）案例讨论后的总结
案例讨论结束后，教师应及时给予总结。总结并不是说出某个案例的标准答案，况且很多案例没有标准答案，而是指出本次案例讨论所运用的理论知识、讨论难点、重点，需要深入思考之处，并指出本次讨论不足之处与成功之处，而且需要对学生的表现加以评价，以激励学生积极参与讨论。同时，应根据学生在讨论中的表现，在成绩登记表中打分，作为平时成绩的一部分。这一阶段是案例教学整个程序的点睛阶段。
（五）案例报告的撰写
教师要在案例讨论结束后，布置学生撰写案例分析报告。教师要及时归纳、总结，重点是评价案例分析的思路是否正确、分析方法是否得当、解决问题的措施是否具有可行性，使学生进一步认识到自己的分析是否正确，学会取人之长，补己之短。这是案例教学的最后程序，也是引导学生由口头表达上升为文字表达的重要阶段。经过这一阶段，学生可理性地对所讨论的案例进行思考、总结；教师应对案例报告写出评语并打分，作为平时成绩的组成部分。同时，撰写案例分析报告提高了学生的文字表达水平，可为经济论文的撰写奠定基础。
三、管理会计案例教学中应注意的问题
（一）转变观念，正确看待案例教学，建立有效的教学管理机制
有观点认为，案例教学不过是对前面已学课程的“炒冷饭”，不需教师投入过多精力；也有观点认为，案例教学不是提倡学生参与、讨论吗？布置两道题，让他们自己准备、讨论即可，完全可以“放羊”教学。基于这些错误认识，某些院校核算案例教学工作量时就曾发生案例教学工作量被“打折”的现象。针对这种情况，笔者建议，应对实施案例教学的教师给予适当的课时补贴，将对案例收集、整理、编写计入科研工作量；可组织全院师生进行案例教学的优质课比赛活动，对评出的优质课和优秀教师给予适当的物质和精神上的奖励。同时，要在案例教学中引入竞争机制，实行优胜劣汰，由学生自主选择任课教师，给教师以压力和动力，提高案例教学的质量，从而促进案例教学的良性循环，促使新的实用案例不断推向课堂，案例不断推陈出新。
（二）正确处理好案例教学与传统讲授教学的关系
案例教学并不能完全取代传统的讲授教学，教师对一门学科的重点和难点进行适当讲授，是教学中不能缺少的。在管理会计教学中，利用讲授法，让学生掌握管理会计的基本理论和方法，可为案例教学打好理论基础。课堂讲授应当是诱导启发式的，应该与问题讨论、案例教学结合起来，只有把三者有机地结合起来才能取得较好的效果。
（三）正确处理好案例教学与其他教学手段的关系
培养学生的素质、提高学生能力、增长学生知识的教学手段很多，如，到企事业单位进行业务实习、进行管理会计模拟试验、进行必要的测验和考试、撰写小论文等。这是案例教学手段不能完全替代的。
（四）正确把握教师与学生在案例教学中的角色
在案例教学法中，学生是主角，教师是导演。教师不能像传统教学法那样自己扮演课堂的主角，以自己的结论代替学生的分析讨论，而是以课堂教学组织者的身份积极为学生服务，在必要时，给学生必要的提示和引导。老师的评论要简短，不进行判断，没有导向性，而且通常应以提问的方式表达出来，以便使学生继续讨论。
在知识经济时代，全球经济趋于一体化，市场环境在发生剧烈变动，管理会计的内容在不断的创新。运用案例教学法，通过对案例的讲解使管理会计的有关知识、概念得到阐述、解释，可使学生在丰富的案例里面学到实用的知识，学习解决问题的思路，这将对管理会计教学的改革及管理会计在我国企业的运用产生重要的影响。
【主要参考文献】
[1]贺颖奇，陈佳俊.管理会计[M].上海：上海财经大学出版社，2003．
第一，深入理解专业知识的需要。管理信息化对信息管理专业的毕业生的要求，需要综合管理、经济、计算机三个大的方向。不仅要求学生了解和掌握相关课程的理论知识，还需要能找到这些课程之间的联系。通过教学案例所展示的真实而典型的企业环境，要求学生带入角色，从问题出发，围绕各种可能的解决方案展开学习、讨论，才能帮助学生深入理解管理岗位职责，理解管理职能需求，从而更深入地理解专业知识。第二，适应企业对信息管理人才的需要。随着信息技术的日新月异，当前普通高校对信息管理专业学生的培养，与社会对相关人才的实际需求的偏差越来越大。造成毕业生难以适应企业实际岗位要求，普遍存在就业难的问题。只有通过案例教学在课程中让学生站在企业实际运作的角度考虑问题，充当相关角色。这样既能让学生充分了解自身兴趣，又能提高学生运用理论和知识解决实际问题的意识和能力，更能适应企业的需要。
二、实际应用中存在的问题
1、案例的来源极其有限，缺乏高质量的信息管理专业教学案例
首先，我国高校的课程教学案例主要是由教师自己收集、整理。来源渠道有限，精力有限，财力有限，这些都使得案例的数量和质量大打折扣。其次，信息管理专业的案例往往牵涉到整个企业的组织结构、业务流程、解决方案等企业比较核心的内容，往往不愿意对外公开。因此使得相关案例编写中要不回避关键内容，使得案例论述模糊，学生难以深入分析案例；要不仅仅留下条条框框，使得案例内容枯燥，很难引起学生兴趣。
2、学生缺乏案例学习的积极性
长久以来的教育习惯使得学生在学习过程中偏重于应试教学。而信息管理专业的许多理论和方法属于隐性知识，只有在实践中才能充分地理解和领会，但由于学生长期单纯的校园生活，普遍缺乏理论知识和社会实践经验，对于案例教学普遍不适应，感觉难度大。再加上有些教师和学生对本专业在理解上存在误区，认为信息管理专业学的就是计算机、就是编程。因此，很难激发那些重视编程的学生的学习兴趣，这在一定程度上影响了学生的积极性。
3、缺乏推动案例教学的激励机制
高校对于教师工作的考核硬性要求的部分都是是关于科研成果方面的，对于教学效果、教学改革的考核由于难以量化，难以衡量，因此往往为人所忽略。再加上搜集整理案例费神费心费力，这就造成很多老师更倾向于科研而不愿花时间研究案例教学，提高教学效果。
三、提高案例教学法在信息管理专业实际应用效果的措施
1、努力提升教师的综合素质，这是提升教学效果的关键
教师的综合素质直接影响人才培养的素质。高校应该想方设法加强师资队伍建设，提高教师学术水平和教学科研能力，从根本上提升教学效果。
2、重视案例的收集和编写，建立健全的案例库，这是提升教学效果的基础
教学案例的搜集和编写可以采取团队工作方式，以课程教学组的形式，充分发挥集体的力量，建立和不断更新案例库。教学案例的采选过程中，注意典型环境下的典型矛盾带来的典型问题，结合学生的层次和接受能力，精心选择，由浅入深，循序渐进。
3、精心组织课堂教学，制定合理的教学课堂评价体制，这是提升教学效果的保证
[关键词]管理学 案例教学 应用
案例教学法(CaseMethod)或译为个案教学法,在1870年由哈佛法学院院长蓝德尔(C.C.Langdell)首倡,并于1919年受到哈佛企管研究所所长郑汉姆(W.B.Doham)的推广,成为此两学院的教学特色和久负盛名的原因之一。
一、《管理学》理论与案例教学
1.案例教学
20世纪初,哈佛大学创造了案例教学法。即围绕一定培训的目的把实际中真实的情景加以典型化处理,形成供学员思考分析和决断的案例(通常为书面形式),通过独立研究和相互讨论的方式,来提高学员的分析问题和解决问题的能力的一种方法。这种教学方法依照法律工作中立案办法把教学内容编成案例形式来进行教学很受欢迎。在当今世界的教育和培训中受到重视和广泛的应用。
案例教学的特点:(1)明确的目的性。通过一个或几个独特而又具有代表性的典型事件,让学生在案例的阅读、思考、分析、讨论中,建立起一套适合自己的完整而又严密的逻辑思维方法和思考问题的方式,以提高学生分析问题、解决问题的能力,进而提高素质。(2)客观真实性。案例所描述的事件基本上都是真实的,不加入编写者的评论和分析,由案例的真实性决定了案例教学的真实性。(3)较强的综合性。案例较之一般的举例内涵丰富,且案例的分析、解决过程也较为复杂,学生不仅需要具备基本的理论知识,而且应具有审时度势、权衡应变、果断决策之能。案例教学的实施,需要学生综合运用各种知识和灵活的技巧来处理。(4)深刻的启发性。案例教学,不存在绝对正确的答案,目的在于启发学生独立自主地去思考、探索,注重培养学生独立思考能力,启发学生建立一套分析、解决问题的思维方式。(5)突出实践性。学生在校园内就能接触并学习到大量的社会实际问题,实现从理论到实践的转化。(6)过程动态性。在教学过程中存在着老师个体与学生个体的交往,教师个体与学生群体、学生个体与学生个体、学生群体与学生群体交往,也就是师生互动、生生互动。(8)结果多元化。
2.案例教学与管理理论教学
案例教学与管理理论教学在前提假设上是不同的。管理理论教学认为,只要学生获得了新知识,就会自然地运用到管理实践中去。案例教学认为,聪明不是由别人告诉得来的,管理实践的情境是在不断变化的。案例教学的着眼点不是管理学中固定的原理或原则,而是培养学生面对新情景处理与解决实际管理问题的创新能力。两种教学之间的关系类似于“授人以鱼”与“授人以渔”的关系。
二、管理学教学中案例教学的分析
1.鼓励学生独立思考
传统的管理教学只告诉学生怎么去做,而其内容在管理实践中可能无法应对多变的管理情境。
2.引导学员变注重知识为注重能力
管理的本身是重实践、重效益的,学生一味的通过学习书本的死知识而忽视实际能力的培养,不仅对自身的发展有着巨大的障碍,其对整个企业管理需求也会受到很大影响。案例教学正是为此而生,为此而发展的。
3.重视双向交流
传统的管理学教学方法是老师讲、学员听,且学到的都是死知识。在案例教学中,学生拿到案例后,先要进行消化,然后查阅各种他认为必要的理论知识。这无形中加深了对知识的理解,而且是主动进行的。捕捉这些管理理论知识后,他还要经过缜密地思考,提出解决问题的方案,这一步应视为管理能力上的升华。同时他的答案随时由求教师给以引导,这也促使教师加深思考,根据不同学生的不同理解补充新的教学内容。双向的教学形式对教师也提出了更高的要求。
三、管理学教学中案例教学过程
1.管理教学案例开发
课堂教学案例围绕一个主要问题或主要任务,经过曲折多样的教学过程而取得显著效果及经验教训的一种发人深思的教学实例。一般管理案例包括:(1)意外式案例。这是反映师生巧妙处理管理实践中发生的出人意料而又合乎情理的偶发事件的案例。(2)主题式案例。这是师生围绕一定管理主题而展开教学活动的典型实例。(3)综合式案例。这是师生运用教材中的核心内容进行教学的典型实例。(4)课题研究式案例。这是学生在教师引导下按课题展开自主研究的典型实例。
管理学教学案例的研制一般须经历四个阶段:(1)案例策划阶段。主要任务是运用新的教学理念,正确进行教学设计,提出这次执教的教学目标,确定教学思路。(2)案例展开阶段。中心任务是放手发动学生、充分依靠学生来完成学习任务。要切实贯彻“以学定教”原则,灵活运用事先设计的教学方案;引导全班学生参与教学活动的全过程;引导学生采取自主学习,合作学习和探究性学习等学习方式;正确发挥任课教师的指导作用。(3)案例总结阶段。主要任务是评析学生的学习效果,反思自己的教学理念,提炼教学经验与教训。要求任课教师把自己的认识水平从感性认识上升到理性认识的高度,从而透过现象揭示事物的本质,找出规律性的东西来。(4)案例的撰写、制作阶段。撰写案例应在占有大量材料和形成理性认识的基础上进行。经过起草、反复修改和定稿,案例便以作品即科研成果的形式正式诞生了。案例作为一种作品,大多是由三个部分组成:案例的背景、案例的展开和案例的总结。案例展开部分的写作须突出三个要点:突出主要问题或主要任务;突出主要学习步骤;突出学习方式的转变。
2.案例教学法的要求
讲究客观生动。真实固然是前提,但管理案例不能是一堆事例、数据的罗列。教师要摆脱乏味教科书的编写方式,尽其可能调动些文学手法。如采用场景描写、情节叙述、心理刻画、人物对白等,甚至可以加些议论,边议边叙,作用是加重气氛,提示细节。
讲究案例的多样化。案例应该只有情况没有结果,有激烈的矛盾冲突,没有处理办法和结论。后面未完成的部分,应该由学员去决策、去处理,而且不同的办法会产生不同的结果。
四、管理学教学中案例教学法的发展
21世纪,案例和案例教学法能否成为教师在管理教学中的标准教学法,答案还不清楚,因为对它的基础性研究尚不够系统深入。对案例在使用中的不同效果应有更加深刻的理解。对案例的不同使用情况的理解,要求人们对教学目标有清晰的表达。研究者必须明了预期的结果,同时必须重视案例教学对课堂中教师和学生的表现的影响。
参考文献:
[1]王群.浅议高职《企业管理》案例教学[J].职业,2009,(09).
[2]崇曦农.对在高校经管类专业教学中应用案例教学法的思考[J].网络财富,2009,(05).
On Case Teaching Method in "Management" Teaching
FENG Xinyou
（Faculty of Business Administration， Shanxi University of Finance & Economics， Taiyuan， Shanxi 030012）
Abstract "Management" is a very important course in finance and economics college. In the teaching process of the course， the proper uses of the case teaching method can not only improve students' interest in learning， better train students to solve practical problems. This article from the three aspects of the role of case teaching method "management" courses and so talked about some of their teaching experience.
Key words management; case teaching; teacher; student
案例教学是指教师根据教学目的和教学内容的需要，运用典型案例，将学生带入特定事件的“现场”，经过分析讨论总结，以提高学生分析和解决实际问题能力的一种教学方法。与传统的满堂灌的教学方式相比，案例教学法更加注重挖掘学生的潜能、开拓学生的思维、增强学生的自信、锻炼学生的能力。
管理学是我校一门非常重要的专业基础课，我校经济类、管理类所有专业都开设这门课。学生毕业后，不管将来在哪个行业工作，要想成就一番大事业，必须懂得管理学的原理和方法。管理学也是一门理论性与实践性都很强的学科，老师在给学生讲授理论的同时，适当运用案例教学，将企业实例引入课堂，对学生学好这门课有很大帮助。通过案例教学，可提高学生分析问题和解决问题的能力。笔者从事管理学及相关课程教学工作多年，现谈谈自己对该课教学中案例教学法的一些认识。
1 案例教学法对管理学课程的作用
1.1 可以提高学生对管理学的学习兴趣
管理学教材中有很多管理理论，如果教师在课堂上仍然采用传统教学法，也就是教师讲授课本知识点，学生听讲、记笔记、做课后习题。必然会使学生感到上课空洞、乏味，上课不积极，达不到预期的学习目的。如果教师在上课中能穿插一些与讲课内容有关的案例，使学生进入特定的管理情景，就可使学生获得真实的管理感受，激发他们的学习兴趣。例如，我在讲“道德与社会责任”这个问题时，就运用了《靠诚实守信提升企业的价值》这个案例，学生在学习后确实明白了诚实守信对企业长远发展的重要性。
1.2 可以培养学生学习的主动性
在教学中运用案例时，我的一般做法是在课堂上简要介绍一个案例，发一些相关资料，并提出问题，下次上课随机提问，有时讨论，然后再做总结。学生们为了能回答好问题，在课余时间都会通过网络等途径寻求与案例有关的资料进行学习，提高了学习的主动性。
1.3 可以提高教师的教学水平
运用案例教学，教师必须先把所选案例的背景、案例中蕴含的道理弄懂。为此，教师就必须要查找资料，了解与案例有关的各种知识，勤于思考，否则就可能无法把案例分析透彻。另外，在讲案例分析时，教师不仅要想办法做到灵活组织，还要千方百计地调动学生的学习积极性和主动性。所有这一切，都要求教师不断学习，扩大自己的知识面。
2 管理学案例教学法的特点
2.1 理论紧密联系实际
管理学课程中有很多理论，如果老师在讲课中逐条地讲解理论，必然会使学生感到枯燥乏味。本科生由于缺乏实践经验，难以将理论与实践很好地联系起来，更不知这些理论知识在实践中如何运用。长期这样下去，教学难以收到良好的效果。加上案例分析后，情况就大为改观。例如，笔者在讲“决策的重要性”这一问题时，选用的案例是《假典型巨额亏空的背后》，用一些具体的数字和事件，一一分析了造成郑州百文巨亏的外因与内因。学生们经过讨论后一致认为：“管理者的决策能力对企业的发展是非常重要的，战略决策的失误是企业最大的失误”，基本上达到了预期的效果。
2.2 能利用多媒体生动逼真地表现案例场景
先进的多媒体教学设备，为管理学案例教学提供了极为方便的条件。通过多媒体的生动演示，可以生动逼真地表现案例场景，使学生仿佛置身于其中，在接近实际的管理环境中得到锻炼。例如：在讲泰罗的科学管理理论时，我选取了电影《摩登时代》的一个片段;在讲管理者道德素质时，笔者选用的案例是《??滓Ч治度琶？0年》（恕不用企业真名），并给学生们演示了央视曝光的该厂水陆空（污水排放、废渣倾倒、黑烟滚滚）污染环境的图片。
2.3 案例教学具有一定的相对性
一般情况下，教师所选的案例都是以前发生的，谁也无法将其过程再重新演示一遍，再加上案例素材都是平时通过报纸、杂志、网络慢慢积累起来的，因此老师的分析都具有一定的相对性。对同一个案例，由于在认知结构、价值观念、判断标准方面的差异，不同的老师可能会从不同的角度去判断，分析的结果也会不完全一样。
3 管理学案例教学的主要工作环节
案例教学并不是找个案例念一念就行了，而是要在台下台上做很多工作。笔者认为，在管理学的案例教学中，要想取得较好的效果，教师必须注意做好以下几个环节的工作：
3.1 选用适当的案例
案例选取得是否合适，直接关系到教学效果。因此，教师必须根据所讲内容选取适当的案例。这里的适当，主要包含以下几个意思：一是案例必须典型、真实。教师应围绕教学内容选择具有代表性的案例，让学生通过分析典型案例，掌握分析方法，进而能够对一般案例进行分析和评价。案例所讲的事件是现实生活中实际发生的，而不是教师主观臆造的。二是案例的大小应合适，并不是案例越长越好，也不是案例中所涉及的事件越复杂越好。三是最好选用国内知名企业的案例。这是因为学生大都对其他国家的历史、社会制度等不了解或了解得很少，选择国外案例并不能分析透彻。对不知名的企业，往往学生不感兴趣，参与的积极性不高。四是案例必须具有针对性。教师选择案例时，既要考虑教学内容和目标，也要考虑学生现有的知识水平和专业特点。五是时效性，为了使案例教学更加贴近现实生活，让学生了解管理理论发展的新动向，要尽可能选择管理实践中的最新案例。
3.2 教师与学生都要做好课前准备
实施案例教学，要求教师与学生都要在上课前做好准备工作。教师的准备工作主要是设计较好的教学方案。在教案中，不仅要对教学内容进行周密设计，还要对讨论的问题，发言人员名单、所用时间，板书内容等进行设计。为了让学生在课堂上积极发言，教师应提前将案例布置给学生，让学生在课前花费一定的时间进行阅读，通过预习了解与案例有关的背景与理论，并由学生组成小组进行讨论，最后到课堂上进行全班交流。
3.3 强调学生互动
管理学中的案例教学一定要活泼生动，切忌死板教条。教师在组织教学时，一定要注意强调教师与学生互动、学生与学生互动。教师既要找准时机提出有针对性的问题以调动学生的参与热情，激励学生天马行空地展开思维，又要及时制止学生游离主题之外的发言;牢牢掌握讨论的主题，准确控制课堂时间和讨论进度。教师不仅要向学生传授知识，更应该带领学生去探究问题。
3.4 展示案例
管理学中的案例，都涉及到管理中的具体事件。为了让学生更好地理解与把握案例的主要内容，教师可利用多媒体展示案例，介绍清楚案例的背景、事件的经过及要解决的主要问题。通过形象的展示，使学生仿佛身临其境，强化其切身感受。
3.5 引导学生讨论、分析案例
展示案例后，教师就可提出问题，让学生讨论。讨论的形式是先分组讨论、每小组派代表阐述本小组的讨论结果。如果各小组汇报的结果大致一致，表明同学们对案例问题有相同的理解，但他们理解得是否正确全面，由教师点评。学生看法一致的结果，并不一定就是正确的结果。如果各小组意见不同，可采取小组辩论的形式进行讨论。
在讨论的过程中，为充分调动学生的积极性，教师要创造一个宽松的学术交流环境和浓厚的学术气氛，鼓励学生敢于发表不同的观点。此外，还要引导学生针对实际案例运用相关理论，多角度、全方位地分析、讨论案例，从而提高学生分析、解决现实问题的能力。
摘要：案例教学法一直是管理心理学授课过程中常用的授课方式，也是一种有效的教学方法和教学手段。本文总结归纳了部分高校管理心理学案例教学存在的问题，并结合课程知识体系及学生实际需要，提出了一些改进的建议。
关键词 ：高等学校 管理心理学 案例教学 建议
案例教学法是当前国内外高校管理学类课程所经常使用的教学方法和教学手段。管理心理学作为大学本科管理类课程的基础课，在经济管理类知识体系结构中具有非常重要的先导地位。在管理心理学授课过程中，科学、有效地运用案例教学方法能够实现理论联系实际的教学目的，能够充分地、深入地阐释学生所学的相关知识理论，激发经管类学生学习专业知识的积极性和主动性，取得较好的教学效果。
一、高校管理心理学课程案例教学存在的问题。
1.教学案例选择缺乏典型性和代表性，影响案例教学的有效性。通过对部分高校经济管理类学生管理心理学案例教学情况的调查，发现很多教师的管理心理学课程案例选择过于平凡和普通，更多体现在普通企业的管理案例方面，缺乏在社会经济管理领域中具有典型性和代表性的案例。如缺乏知名的或有影响力的企业及个体案例等，导致降低了用案例来解释和分析所学专业知识的说服力，影响了教学的有效性，也阻碍了学生对该课程知识的学习和吸收。
2.教学案例的“一例多用”现象明显，影响案例教学的针对性。通过调查发现，高校经管类学生普遍认为管理心理学课程的理论性较强，学生在学习过程中经常感到困难，而且很多教师又在案例使用过程中出现了“一例多用”的不良现象，即一个案例被使用在2—3个章节的理论教学之中，影响了案例教学的针对性，导致出现了学生学习疲劳，新鲜感缺乏，互动参与率下降，知识重视程度开始降低的情境。
3.教学案例内容脱离学生实际，降低学生的学习兴趣。当代大学生具有好奇心强、个性鲜明、喜欢探求身边事物的特点。社会的大环境和当代大学生的时代特征造就了其在大学的学习中，不仅注重理论知识学习，更注重社会实践的良好习惯。高校经管类学生迫切希望早日接触与自己工作相关联的案例教学内容。调查显示，占调查总人数85%以上经管类学生普遍反映管理心理学的教学案例与自己的企业社会实习，平日的自我管理、自我成长方面相脱离，影响了学生的学习兴趣，降低了企业实习的效果与自我管理的有效性。
二、高校管理心理学课程案例教学改进的建议
1.结合课程知识体系，有效进行教学案例内容选择，体现案例教学的有效性。在教学案例内容的选择过程中，不论是组织中个体、群体的心理认识与行为管理，还是学生的自我管理与心理调节，都需要高校教师选择与教学内容相一致的经典的、有意义的案例进行教学，不能脱离课程的知识体系结构，应熟练地运用有效案例对管理心理学的知识进行正确的解释和引导。此外，教师还可以结合自己在企业中开展横向科研项目的宝贵经历对同学们进行管理心理学相关知识的传授和解读，这样就可以极大地吸引学生学习的注意力，提高案例教学的有效性。
2.结合学生的实际情况，科学编写相应案例进行教学，提升学生学习兴趣。案例教学法是现代教学方法中的一种，它必须随着教学目标、教学内容和学生的实际情况不同而有所侧重，只有这样才能在真正意义上提高课堂教学质量。调研结果发现，高校经管类学生在企业实习及自我管理过程中经常遇到一些相关的问题迫切需要解决，比如学生就业困难的根本原因在于学生缺乏动手实践及解决问题的能力。接受调查的经管类学生表示，自己遇到的实习问题、就业困难，以及自己身边发生的自我认识与管理问题才应该是最适合教学的真正案例。上述情况要求高校教师在案例编制与使用过程中，需要把理论与学生实际相结合，帮助学生解决实际问题，拓展学生能够主动学习、积极接受新知识的新式课堂，引导他们成为社会需要的人才，这才是管理心理学课程教学的最终目标。
3.结合内外环境变化，及时、动态更新教学案例，提高课堂案例教学质量。管理心理学这门课程具有很强的理论性，教师应该注重案例自身的时代性和教学对象的适用性，这就要求高校经管类教师不能够再用传统的教学理念及过时案例来教导学生学习新的管理心理学知识，而是应该在课程案例教学方面做出创新，能够与外部环境（社会变革、企业发展等）、内部环境（教学环境、学生需求等）结合起来，与时俱进，体现案例教学的动态性、创新性和及时性，充分体现管理心理学知识体系的应用性和实践性较强的学科特点。
参考文献
[ 1 ] 张家军, 靳玉乐.论案例教学的本质与特点[ J ] .中国教育学刊,2004(l):48-51
案例教学从20世纪80年代在企业管理教学中开始使用，经过30年的发展，逐渐被人所熟悉，也取得了不错的教学效果。归纳起来，其优点体现在：一是以案说理，引导学生进行思考、总结，然后再上升到理论的高度，从而阐明某个管理学的基本原理。这使管理学中比较抽象的理论变得浅显易懂，起到了释疑解惑的作用。二是案例教学能活跃课堂气氛，避免抽象理论的讲授给学生带来的枯燥乏味感和消极厌倦情绪，有利于培养学生对管理学的兴趣与学习积极性。三是典型案例的教学可以丰富学生的知识面。本科低年级学生对真实的企业环境比较陌生，而在选择案例的时候，教师们往往是将世界上知名企业作为典型案例，借此学生可以在课堂上了解许多企业的真实信息。在加深对管理理论理解的同时，也能有效拓宽自己的知识面。四是案例教学可以增进学生对课堂的参与，加强动手能力的培养。
一、案例教学在“管理学原理”应用中存在的问题
在多年的教学实践中，笔者发现：案例教学对学生的能力以及花费的时间和精力要求比较高，在大学本科工商管理的教学应用中存在一定的问题。根据近期对工商管理类专业已毕业学生和在校生的问卷调查，其不足主要体现在三个方面。
1.案例教学占用了过多的课堂时间，不利于学生对管理学理论体系的系统掌握一般来说，案例教学方法的实施要求学生对教师提供的案例资料进行事先阅读与分析，为了准确诊断企业管理中的问题以及可能的解决方法，学生在收集、整理资料的环节上还要花费大量时间，在此基础上，通过课堂上的分组讨论来阐述自己的观点。而且，教学案例多是涉及企业管理某个侧面的情况，难以全面展现管理学原理的各个知识点并有效构建各知识点之间的联系。所以，要想完整系统地讲授主要原理、概念，又要通过案例教学深化学生对知识点的理解和实践运用，在某种程度上受到课时的客观限制。
2.在教学过程中使用的案例多是蜻蜓点水，难以满足学生对案例深刻透彻理解的高层次需求在问卷调查中，有部分学生提出相关建议：希望教学中涉及到的案例不要浅尝辄止，要对企业进行全面剖析。实际上，要达到真正提高应用分析能力，确实需要对案例企业所处的具体情境进行详细描述和更深层次的剖析，否则容易使学生陷入对问题表面化的想象之中。对于刚进大学的新生而言，他们实践经验不足，知识储备也不够，在这样的情况下，即使学生十分重视，但由于能力有限难以形成良好的课堂讨论，最终导致讨论无果。
3.案例教学就是听故事、看视频，对于提升学生应用能力的实际帮助非常有限由于案例教学本身独特的活动方式常能引起学生浓厚的兴趣，所以在实施案例的初期，容易使学生产生一种新颖感，获得愉悦的情绪体验，从而达到较理想的教学效果。但是随着案例教学的持续进行，教师不断要求学生研读案例和教材，进行紧张的思维，参与集体的交流，所以对学生又会产生一种外在的压力，诱发部分学生对案例教学的厌倦心理。加上长期以来，学生已形成了被动接受知识的依赖心理，所以，对于教师课堂上要求大家去做了解的企业案例，只有小部分学生会在课后认真查阅资料收集信息，大部分学生则是偶尔查阅资料，并不会全身心投入到案例当中。于是，案例教学只能演变成教师讲案例，学生听故事，听说之后自己的实践动手能力还是没法提高。
二、对“管理学原理”中案例教学的反思
学生们提出的意见反映出，部分教师在实施案例教学的过程中没有真正把握案例教学的内涵、分类及各自的适用条件。众所周知，我们现在谈的“案例教学法”是从美国哈佛商学院引入的。他们所使用的案例(case)，是指运用语言和各种视听手段描述特定管理情景，以便学生能够站在当事人的角度，对相关管理问题进行分析和讨论，并提出相应的解决方案。[1]从1910年担任哈佛商学院院长的克普兰博士建议使用以来，到20世纪70年代，案例教学成为哈佛商学院教学的主流方式，超过教学总时数的80%。如今，哈佛商学院已是美国最大、最富、最有名望也最有权威的管理学校，这与它杰出的教学方法与辉煌的教育成就分不开。但是，就在案例教学方法逐渐推广的今天，很多人都忽略了哈佛案例教学实施的对象并非本科生，而是两年制的专业硕士研究生（MBA）、四年制的博士研究生（DBA）和各行业的在职经理培训。这就说明，哈佛式案例教学并非完全适用于本科低年级的“管理学原理”课程，拿来用的过程中必须对此进行适应性调整。为了更好地提高案例在“管理学原理”教学中的使用效率，不妨将在教学中使用的案例分为三种类型（见表1），它们分别是：知识点案例、德鲁克式案例和哈佛式案例。知识点案例通常是通过精选的具有根本的、基础的、本质的教学范例。其教学意义在于解决庞大的、单纯追求百科全书式的理论知识传授问题，促进学生学习的主动性。由于它是对某些代表性案例的整合结果，或者是对于同一范畴里多个情境之普遍性的诠释，所以，知识点案例的集成度较高，更为适用于技能与知识的建构。[2]与知识点案例相比，后面两种类型的案例更多的是源自对于某个复杂情境的真实记录。其教学意义在于，结合教材中的理论，以案例为基本材料，将学习者引入管理实践的特殊情境中，通过师生之间、生生之间的多向互动、平等对话和积极研究等形式，提高学习者面对复杂管理情境的决策能力和行动能力。但德鲁克式案例的篇幅比哈佛案例短，撷取的是企业的全貌或缩影或某个侧面的情况，可以防止学生陷入繁杂的数据资料之中而不知所措，从而能够更快地抓住问题的实质。[3]不过，它不利于培养学生分析推理与解决问题的综合性思维。有所不同的是，哈佛式案例注重为学生提供大量的原始资料作为分析的基础，这使得案例分析成为一项异常艰苦的工作。这些资料用于为学生提供一个企业实际经营状况的全貌，有助于培养和锻炼学生从复杂的背景资料和纷乱的信息中抓住主要矛盾、把握关键要素，从而有效地提高解决实际问题的能力。其不足之处在于要学生花费大量的时间与精力。综上所述，如果授课时不能合理地安排与应用上述三种不同类型的案例教学，不可避免地就会产生以上学生所反映出来的问题。比如，教师如果以哈佛式案例作为主导，很可能由于占用时间太多，无法达到学生系统掌握管理学理论体系的根本目的。而如果较多采用知识点的案例，那么，教学模式仍然是教师讲、学生听，培养应用型人才的目标也就成为一句空话。
三、“管理学原理”中案例教学的改进建议
根据“管理学原理”的课程性质以及授课对象本身的特点，建议知识点案例、德鲁克式案例与哈佛式案例的比例控制在5:4:1比较适宜。理由如下：首先，要善于指导学生利用知识点案例来加强管理学基本理论知识的理解和吸收。但是知识点案例相互之间缺乏连贯性和系统性，而且着重于叙述说明，忽略提供背景材料，管理情境不详细具体，学生难以进入各种角色状态进行研讨、分析，解决实际问题的能力得不到提高。因此，知识点案例配置在50%左右为好。德鲁克式案例与哈佛式案例的应用可以达到知识点举例所不能达到的目的。其中，哈佛式案例对学生运用知识进行分析的能力以及收集资料的要求较高，相应的工作量也比较大，这可能会受到本科低年级学生能力的限制。但考虑到它是最可能让学生全面体验案例企业情境的案例，可以避免学生轻易对案例做出表面化的分析。所以，对于本科低年级学生是具有挑战性的目标，如果教师能选用时效性非常强的本土案例并且给予精心引导的话也是可以完成的。建议哈佛式案例在案例教学中的比例占10%为宜，而且教师可以在课程开始的时候把综合性案例材料发给学生，要求他们去准备，然后在课程快结束时专门拿出几节课来进行专门讨论。而德鲁克式案例的综合性介于知识点案例与哈佛案例之间，对学生的参与度有比较好的促进作用。而且篇幅适中，不像哈佛案例所需的时间那样多，所以，德鲁克案例占40%比较适宜，教师们可以在管理学原理每篇的内容结束后围绕相关的模块知识选用德鲁克式案例进行分析讨论。
作者：郭萍单位：华南农业大学经济管理学院
【关键词】案例教学法 企业管理教学 应用
【中图分类号】G642 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2013）27-0072-01
企业管理是技术工程院校的一门重要课程，企业管理是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列职能的总称。设置这门课程，旨在对技工院校的学生进行企业管理技能的培养。
一 案例教学法在企业管理教学中应用的重要性
案例教学法在企业管理教学中是十分重要的一种教学手段和方法，其重要性是显而易见的。
1.强调学生学习的主观能动性
作为一门教学课程，学生学习主动积极性的高低直接影响这门课程的学习质量好坏。案例教学方法的最终目标是要求学生理解掌握运用所学知识。与传统授课方式不同的是案例教学法能够使案例情景再现，学生在教师的指导下能够独自完成案例的分析与研究，积极主动地挖掘验证案例背后的知识理论，让学生在积极学习中得到更多元化的结论，提升对学科的热情。
2.强调推理与实践相结合
案例教学法的特点之一便是将推理与实践紧密结合，有效整合为一体，综合运用在企业管理教学过程当中。随着我国经济实力的不断增强，经济地位得到稳固，这便对企业管理者有了更高的要求，要去应对日趋复杂的挑战。当下，教师在企业管理教学中既要培养学生具备开阔的视野和渊博的知识理论，同时还要培养学生有娴熟的能够处理难题的技能手段，学会将理论付诸实践，而案例教学法在这方面有着重要的影响。
3.发展学生的团体合作意识
案例教学法的核心便是由老师引导，激发学生的自主学习能力，同时团队合作也是必须经历的。案例教学法强调学生的团体合作意识，每个学生的智慧与创造力都得到发挥与挖掘，也逐渐培养学生互相尊重、互相合作、互相讨论的能力，从而达到取长补短的效果。
二 案例教学法的实施
对于教授企业管理教学课程的教师来说，如何正确运用案例教学法是教学实施的关键。所以，基本程序十分关键，要求确保每一项程序的正确实施，使案例教学能够顺利进行。实施步骤由以下几部分组成：
1.案例的选择
在案例教学法的实施过程中，案例的质量好坏与适合与否是非常关键的，具有代表性的、合适的案例能够提供学习讨论的巨大空间，这是开发学生智能的基本前提。在案例的选取过程中要着重从教学目标、价值观、学生身心发展等角度考虑，有目的地对案例设计进行筛选，使学生从中掌握管理的技能、技巧。同时，针对案例所蕴含的管理问题要适当地对学生进行启发，培养学生的思考、分析、研究问题的能力，拓展学生的思维空间和想象空间。
2.疑问的引导
学生进入案例情境时，教师一般要设置相关的提问，由学生经过分析与讨论对教师设置的提问进行思考和解决。而教师在这部分需要引导学生思考的方式和方向，让学生由浅入深、由表及里、环环相扣地思考问题。
3.小组的讨论
讨论是整个课堂最容易激发学生思考的形式，案例教学法同样如此。学生在经过分析与探究后，将个人见解、意见、疑问拿到小组中进行讨论，大家相互切磋与沟通，使每个学生都参与到问题的讨论与补充中，使每个学生对问题的见解更加全面与深刻。在此基础上，小组成员也提高了自身学习的兴趣和热情，语言表达能力也得到提高。
4.教师的总结和评价
在案例教学方法的实施中，老师的引导作用同样不容忽视，在案例教学的最后，教师要对学生的案例分析和研究做出总结和评价。但要注意的是，学生要意识到教师的个人评价不是唯一的标准，很多答案是开放性的。而教师的总结和评价要从综合的高度来进行。
三 案例教学中应注意的问题
一方面，企业管理的教学随着现代教育的不断发展决定了教学方法不能够单一地存在，要综合运用多种教学方法。另一方面，准确定位教师的角色，充分发挥学生的学习主体作用，保证学生有更充分和广阔的空间进行知识技能的学习。同时还要适当引导学生走出自我圈子，充分发挥自我优势，积极参与讨论。
四 总结
目前，案例教学法越来越受到企业管理专业教学改革的青睐。企业管理教学要求老师不断摸索出更加适合学生的教学方法，使得学生在教师的指引下能够收获更多的知识和技能，为学生今后走上社会从事企业管理工作打下坚实的基础。
参考文献
财务管理是门实用性比较强的学科，因此，教师在实际教学中不仅要传授给学生必要的理论知识，同时也要培养他们解决实际财务问题的能力，这样可以使学生掌握将理论知识与实际应用结合的能力，而案例教学法这种融合了理论与实践的教学方式正是培养培养学生理论与实践结合能力的有效方式，有极大的实用价值。为更好地发挥案例教学对财务管理专业学生的能力培养作用，有必要对当前财务管理教学的案例教学现状进行总结分析，找出其中的不足，并制定出相应的对策。
1 案例教学法及其特点概述
案例教学法是一种使用广泛的启发性教学法，它通过展示案例来促进人们的思考、探讨和争论，进而起到深化思想认识及掌握相应知识和技能的作用。它和以往常用的以单方面灌输为主的教学法相比，教学效果更加突出。
案例教学同时还是一种理论和实际联系很紧密的教学方法。教师在课堂教学活动中通过引入案例，让学生置身案例所营造的环境中，能很好地调动学生参与课堂教学的积极性和主动性。学生们在这一过程中不仅学习到了和案例相关的财务管理知识，同时也形成了相应的解决实际问题的能力，对学生财务管理水平的提高是非常有益的。
案例教学法还有一个突出的特点就是互动性极强。教师和学生、学生和学生之间处于一种平等的地位，各方都可以围绕案例来自由表达自己的观点，并进行辩论和讨论。在这个相互交流沟通的过程中对案例的学习和认识就会越来越深入，理解也越来越深刻，教学效果自然会更有保障。
2 当前财务管理案例教学中存在的主要问题
2.1 缺乏实施案例教学所必备的条件
这方面的问题主要集中在课时和师资力量这两方面。财务管理专业通常课时在54到72节之间，数量有限，而这些课程用于落实教学大纲的要求已经是比较紧张了，很难抽出时间来实施案例教学和对案例进行详细的分析、讨论。另外案例教学对教师的综合素养提出了更高的要求，教师只有既精通专业知识，同时具备相应的实践经验和分析能力才能对案例教学进行有效的掌控和应用。而这类教师目前还比较少，制约了案例教学的开展。
2.2 很难选取出合适的案例
案例教学所使用的案例必须足够典型、新颖，同时紧扣所学的财务管理理论和知识体系。当前国内各高校财务管理专业案例教学所使用的案例主要以照搬国外案例为主，但由于国内外财务管理制度的显著差异性，国外财务管理文化中形成和编写出来的案例很多并不适合国内的教学，而由于国内财务案例的教材当前又很少，少数几本也已经过于陈旧，也不适合拿来使用。如果自行编写的话，则需要教师有相当高的综合素养，而且还要能获得相应的真实数据，难度是非常大的。
2.3 部分学生缺乏讨论的积极性
案例教学作用的发挥离不开师生之间的互动，而有效的互动则需要学生课前就主动预习相关的理论知识并制定讨论方案。然而部分学生深受过去“灌输式”教学的影响，学习非常被动，没法及时扭转过来，因此对案例教学持消极态度，在该讨论和互动的时候默不作声，不仅破坏了课堂的教学氛围，同时也影响了案例教学的效果。
3 提高财务管理案例教学质量的有效策略
3.1 为案例教学的实行提供必要的条件
各高校的教学管理部分在制定财务管理学科的教学计划时要充分考虑到该学科实践性强的特点，将实施案例教学所需的时间纳入到教学计划中。为保证教学效果，最好采用小班授课制，因为小班里的同学互相都比较熟悉，在互动的积极性上要好于大班教学，教学效果更好。另外，教师也要根据实施案例教学的需要来努力提高自身的综合素质，特别是要多积累一些实践经验，这样在分析案例时才能更深入透彻。
3.2 注意财物管理案例的搜集和编写工作
教师要多到企业中去交流学习，获取一线资料和数据，并以此为基础编写成相应的案例，这样形成的案例对教师来说是最有用的。另外，学校可帮忙构建起资源交流的信息平台，使各个教师的教学资源能放到这个平台上进行共享，而教师们也可以利用这个平台进行沟通和交流，取长补短，提高案例的编写质量。
3.3 在案例教学中引入多媒体教学手段
在信息时代，多媒体教学手段已经越来越广泛地使用到各科教学中，成为一种广受师生欢迎、教学效果突出的教学手段。在财务管理案例教学中也要多应用多媒体教学手段，将动画、图片、音频等引入案例分析和讨论环节，可以使讨论的内容更加生动、直观，更能调动学生学习和参与讨论的兴趣，而教师借助于这些手段对案例的分析和描述也可以更加清晰和透彻，教学质量能够得到很大程度的提高。
1.案例教学法的概念
案例教学就是基于一定的教学内容，在课堂教学中有针对性地运用案例材料，在任课教师的精心准备和指导下，通过让学生独立思考与集体协作，对具体案例进行理解、把握，分析、讨论，提出质疑，运用已学过的各种理论知识探讨解决该案例的各种可能方法，并得出自己的解决方案，以提髙学生学习兴趣。促进理论学习和实操相结合的教学方法。案例教学不是复制性地让学生被动地接受细节的知识和技巧，运用开放式教学方法，侧重于学生未来岗位工作技能的培养，教师只起着一个启发者的作用，借助案例本身的吸引力。使学生从感性上熟悉物流岗位工作的流程，工作方.法。培养学生主动地探索知识、积累感性认识，提升能力、加强团队协作，培养工作情感，端正学习态度,注重实操,勤于思考、主动把理论知识和实际岗位工作相结合的能力，形成正确的学习、分析、讨论、解决问题习惯。
2.案例教学法在物流管理教学中应用的必要性
物流管理科学的研究对象是生产领域和流通领域的一切物料流以及有关的资金流、信息流等，研究的方法是对其进行科学规划、管理与控裁，以解决社会经济活动中流通成本上升的问题.流管理学属予应用科学的范畴，它的产生与发展与经济实际和生产实际密切相关，该门学科的强大生命力在于它的实践性，其研究的出发点和归宿点都是为社会实践服务。案例教学的对象是直接从高级中学应届攀监人校的，可以说都根本投有经历过工作实践的锻炼与积累，在接受“物流管理”这门实践性要求较高的课程时，好比“雾里看花”。加之各高校开设物流管理课程的时间并不长，也就是近五年的事情，因此教材的编写很不完善，几乎是一些条条框框，纯理论介绍，连一般的事也微乎其微，内容十分抽象，学起来枯燥无味。教材固然如此，如果教师在教学中也仅仅讲授物流管理理论，其教学效果是不言而喻的。
3.案例教学法在物流管理教学中的应用
在案例教学中,教师与学生承担着更多的教与学的责任，要求有更多的投人和参与。作为教师，有责任去选择和组织所要讨论的材料，要从大量的资料中选择出适当的案例，作为学生，必须做好课前准备，要对所提供的具体事实和原始材料进行分析、讨论、并从中得出有用的结论来。案例教学实施中，大致可分成案例引人、案例讨论、概括总结三个基本环节。
3.1案例引人
精选和设置恰当的案例，是实施案例教学法的前提条件，选取案例质量好坏会直接影响到学生的参与兴趣，最终会影响整个教学效果。因此，案例一定要精心选择。教师在课前根据教学目标，教学实际需要，时代特点收集整理相关材料，必要时撰写教学案例并分别设计问题。
3.2案例讨论案例讨论一般总是与下列问题的探讨联系在—起的:案例中要解决的问题
是什么?解决问题的方法有哪些?作出决策的标准是什么?什么样的决策是最适宜的?应制定怎样的实施计划?如何付诸?如何进行整体评价?在这个环节中教师要营造一个良好的讨论环境和气氛,使学生能充分讨论、交流。讨论课堂气氛越活跃越好,发言的同学越多越好。为了让讨论能充分展开，教师不要轻易参与争论,或发表有倾向的言论,要积极鼓励大家发言，对于不成熟的观点也不要轻易否定，以免打击学生的积极性。讨论中遇到“冷场”的时候，教师可适当启发学生，或给予提示、发问，或故设疑团，或充当争论反角，使案例讨论的发言始终围绕题目中心顺利进行。
3.3概括总结
这个阶段属于总结阶段，它通过从案例讨论中引申出一定的结论，需要时还可写出案例分析报告。在这个阶段，可以让学生总结，也可以教师自己总结，讲明案例中的关键点,以及讨论中争论气氛是否热烈,分析讨论问题是否深人透彻等等。在总结中，要揭示出案例中包含的理论，对提出的问题能一一解答，明确哪些方案是可行的,其依据是什么，通过讨论受到哪砦启发，讨论过程中还存在哪些问题有待今后改进等等。
4.在物流管理教学中实施案例教学应注意的问题
4.1正确处理案例教学与理论教学的关系
案例教学帮助学生了解行业知识，有利于扩展知识面、增强实战能力，特别是通过实际情境的模拟，组织学生对案例进行阅读、思考、讨论和交流等活动，引导学生把案例与有关理论相结合,培养学生运用所学物流管理知识分析解决实际问题的能力，有利于克服传统教学模式下熟记理论但不知如何运用的弊端。但案例教学不是万能的,它不能代替系统的理论学习和讲授，需要与传统讲授方式相结合，最好是在学生掌握了一定理论知识的基础上进行，也只有理解了物流管理的基本概念和原理,才能充分展开案例讨论。
4.2加强案例库的建设与完善
案例的缺乏是物流管理案例教学的瓶颈,许多教师想开展案例教学，但苦于没有案例，建立物流管理案例库是目前最紧迫的任务。它不是某一个或某几个教师能够完成的，需要广大教师的积极参与。但由于案例本身的复杂性、教学绩效考核制度的缺陷及教师物流管理实践经验的不足f-般院校的任课教师根本没有动力和能力去编写出高质量的案例。因此需要各个院校给予高度支持，将案例库的建设纳人专业教师的教学考核范围，/加强教师的实践培训,实行产学研相结合，使教师们有更多的机会了解或参与企业的经营与管理，同时在财力上对致力于案饷研究的项目与教师给予相应的支持。
5.物流管理中案例教学的作用
5.1有利于教学模式的拓展传统的教学往往是以教师和教材为中心,以灌输的方p从书本到书本，从概念到概念，关注的是向学生%输了哪些知识，忽视了对学生学习潜能的开发，导致理论与实践的脱节。而案例教学注重学生的主体性、主动性和自主性。注重引导学生通过案例的分析推导，运用理论解决实际问题，在这一过程中学生要学会收集各方面的资料和信息，学会对已有的料作多方面的分析，促使学生的思维不断深化，并在力图对一个问题寻找多种解答的过程中培养和形成创造性思维。
5.2有助于学生理论与实践相结合物流管理本身是一门综合性学科.通过反映了这神应用效果的案例来辅助说明其中所蕴含的理论知识，可以帮助学生快速记忆和理解这些理论，达到理论与实践相结合的授课效果。
【关键词】旅游管理；教学；案例
一、案例教学法的作用
1.激活兴趣，发挥学生创造性。在传统的旅游管理教学模式下，教师积极地灌输，而学生则是被动地接受，整个教学过程呈现出单向、乏味的特征。案例教学法丰富的内容、真实的情景、动态的模拟、形象的展示，将课本中一些抽象的概念、复杂的变化过程、形态各异的理论形式形象化，从而调动学生的眼、耳、脑，唤起更多的学习兴趣，使学生在教学活动中始终保持积极的状态，有效提高课堂教学效率。
2.注重优化性。案例教学法以一种新的方式来引导学生进入课堂，呈现事物、现象、观念和思想，提供了多元化的教学展示方式，超越了传统的被动的教学模式，教师要充分利用这一特点，根据教学目标对教学资源和教学内容进行优化组合，最大限度地丰富课堂教学，提高课堂教学效率。
3.模拟情境，增设教学实践环节。旅游管理是实践性较强的一门课程，由于受到时间空间的限制，学生在课堂中不可能有太多参与的机会，教师可以依据每一节课的教学目标，使用多媒体播放视频或模拟符合学生学习水平和学习条件的实践情境，使学生在这一情境中学习所需要的知识，进行“实战”训练，有利于提高学生的旅游管理实践能力。
二、案例教学法在旅游管理专业教育中的具体运用
1.课前准备
①选择教学内容，确定教学目标。明确案例教学的具体教学目的，制定详细的、具体的教学计划，选择合适的教学内容，这是进行案例教学的依据，也是评估案例教学效果的依据。中职旅游专业的教学科目很多，并不是所有的科目、所有的教学内容都适合案例教学。只有那些应用性极强，强调对客服务、与实践紧密相关的教学内容才适合案例教学。②选择教学案例，分析教学案例。首先案例必须要能和教学内容紧密相关，不能跑题。第二，案例的难度要适中。第三，根据旅游专业学生的情况选择恰当的案例，注意有的放矢。应该尽量从中职旅游专业学生就业的行业中选取真实的事例作为教学案例，还要多选取能够培养学生应变技巧、综合能力的案例，为他们将来的工作打好基础。
2.呈现案例
在案例呈现方式上要结合教学实践，适应学生的理解能力，比如以下几种：①简单案例可直接在上课后将案例阅读材料分发给学生阅读、讨论。②材料比较多，情节复杂的案例，教师可提前几天将案例印发给学生。让学生提前熟悉材料，收集相关资料，思考案例所提出问题的解决办法。③故事情节比较强的案例，可考虑用角色扮演的方式来呈现。④多媒体课件的方式呈现。教师在呈现案例时应针对案例进行引导，提醒案例相关的知识点，以便学生在阅读案例时有方向可循。
3.讨论案例。案例讨论是实施案例教学的核心环节，也是整个案例教学的高潮。案例讨论的核心任务是要解决案例中所包含的疑难问题，提供解决问题的诸多方案，并从中筛选出最佳的一个或多个问题解决方案。案例讨论占整个案例教学的绝大部分时间。案例讨论的“主角”是学生，教师是“导演”。
4.案例报告。报告可以由每位学生独立完成，也可以让他们以小组的形式合作完成。案例分析报告一般包括以下几项内容：①案例的中心问题及主要问题。②自己的观点或备选方案。③运用的知识点或材料。④心得体会。待学生形成书面意见上交后，教师对书面作业进行认真评阅并将意见反馈给学生，通过这种方式既能锻炼学生的书面表达能力，使学生养成缜密的逻辑思维，严谨的治学态度，又能了解学生的整体情况，从而在教学中查缺补漏，对个别差的学生进行重点辅导，促进学习。
5.评价与测试。作为一个完整的案例教学流程，案例教学评价与测试可以被看成是实施案例教学的最后收关环节，在整个案例教学中的地位尤为重要。其目的一方面是为了让学生弄清自己在知识和能力上的欠缺之处，明确自己努力的方向。另一方面是让教师找到自己在教学中还有待改进的地方，积累经验，为下一次的案例教学打下基础。
三、案例教学法应用的注意事项
1.案例的选择要根据学生的水平因材施教。2.案例教学法有时会使一些学生望而生畏，很难思考并参与全班讨论。3.案例教学法虽然使学生的逻辑推理等能力有了较大的提高，但却难以使学生获得系统和完整的理论知识。
四、结语
案例教学在中职旅游专业课教学中的应用，提高了学生学习的热情与参与的自觉性，有利于学生综合素质的提高，但我们也必须看到案例教学只是现代教学方法中的一种，要使专业课旅游教学更通俗化、趣味化，必须综合运用多种教学方法，这样才能真正提高学生发现问题、分析问题和解决问题的能力，提高学生的竞争和合作意识，从而提高课堂教学质量。
参考文献：
[1]祁颖.对旅游管理专业教学方法改革的思考[J].长春师范学院学报，2005（7）.
关键词：案例教学法；教育管理教学；应用
高校教育管理专业是一门对实践性要求很高的专业，单一化的知识、技能讲解无法满足学生日后走上工作岗位的发展需要，导致学生在走向工作岗位的时候表现出不适应的问题。因此，为了进一步促进教育管理教学发展，提升教育管理学生的素养、改善教育管理专业学生的知识能力结构，提高教育管理专业学生应用所学知识技能解决实际问题的能力，需要相关人员不断优化和完善教育管理教学内容、模式、方法。案例教学法作为一种实践教学和知识理论充分结合体现的教学方式，通过对实际案例和场景的典型化处理，来为学生应用所学知识解决现实问题提供重要的支持，促进学生对所学知识的活学活用。
一、案例教学法内涵
案例教学法是以实际例子为前提的教学模式，通过真实案例的选取和讨论能够全面激发学生的学习兴趣，引导学生能够更加积极主动的参与到讨论中，拓展学生的学习思维。案例教学法最早被应用在商业管理真实情境和事件的讲述，后来被引用到更多的课程教学中。
二、案例教学法在教育管理教学中应用的意义
（一）能够更好的实现教育管理专业培养目标。教育管理教学中蕴含了大量丰富的案例，为了提升教育管理教学效果，需要相关教育人员加强对教育管理教学案例的深入挖掘，将这些案例进行深层次的加工处理，之后应用到课堂教学中，在实际教学中提升学生的工作综合素养，达到教育管理教学的人才培养目标。教育管理专业人才培养目标是为社会机关、企业单位、社会团体、事业单位等提供能够从事教育管理工作的高级应用型人才。案例教学法的应用能够培养这些领域学生的理解分析能力，提升学生的综合职业素养，锻炼学生解决实际问题的能力。（二）符合开放教育理念。开放教育在教育教学中强调学生的主体地位以及教师在教学工作中的主导地位。案例教学法大和新课改下开放教育发展目标和要求相契合，通过在教育管理中应用案例教学法能够进一步发挥出学生学习主体地位，从而加强学生对所学理论知识的理解。
三、案例教学法在教育管理教学中应用分析
（一）案例教学法在教育管理教学中应用的原则。1、典型性原则。教育管理教学中涉及到大量的的案例，面对这些大量的案例，需要教师采取有效的措施来对案例进行筛选，需要遵循典型性的案例选择，即案例的选取要做到精简化。第一，教育管理教学案例的选择要具有代表性，能够充分反映出教育管理中涉及到的问题。第二，教育管理教学案例的选择需要具有针对性。教育管理案例的选择要能够反映出教育管理中的常见案例，案例的选择要能够引起学生的学习思考。2、问题性原则。教育管理教学案例的选择要能够帮助学生解决实际问题，同时增强学生的学习兴趣，调动学生学习的积极性，提升学生发现问题、分析问题和解决问题的能力。3、真实性原则。教育管理教学案例的选择不能凭空虚构，而是应该做好真实、具体。在真实的案例情境中全面培养和提升学生的综合专业素养。（二）案例教学法在教育管理教学中的呈现模式。1、先案后理型教师在教育管理教学中可以应用PPT或者书面材料来向学生展示案例，并要求学生在规定的时间内对案例进行阅读、分析，形成对案例的基本认识。同时，在教育管理教学的案例教学中教师需要提升学生发现问题、分析问题和解决问题的能力，引导学生将所学知识充分应用到实践操作中。2、先理后案型教师在应用案例开展教学之前可以向学生提前讲解案例教育教学的原理，在讲述完原理之后，教师向学生出示相应的案例资料，引导学生应用所学的理论分析和解决案例问题。3、案理同步型案理同步是指教师在向学生展现案例的时候需要结合教育管理理论知识进行有层次的讲解，实现对案例的综合性开发利用，实现案例教学的由浅入深、由表及里的发展。（三）案例教学法在教育管理教学中具体应用分析。1、案例教学法在教育管理教学中应用流程。第一，明确案例讨论规则。为了提升教育管理教学案例应用的有效性，提升案例教育管理教学效果。教师在教育管理教学中应用案例教学法的时候需要向学生讲解案例教学法的应用讨论原则，对案例的讨论时间、顺序和发言时间顺序等进行合理的安排。第二，对案例进行阅读。教师可以以书面的形式向学生呈现案例，并要求学生在一定的时间内完成案例的阅读，对案例阐述的故事形成自己独特的看法。第三，小组讨论。教师以学生自愿的原则将班级学生划分成若干小组，安排其中一名学生作为讨论小组的组织者，带领其他学生对教师提供的问题进行有序的交流讨论。2、教育管理面授课教学中的案例应用。教育管理面授课教学中一般会采取在理论中穿插案例的教学形式进行。教师在具体授课的时候会在适当的时机中导入一个社会热点问题、真实的教育事件等。比如在教师讲授《现代教育原理》课程的时候，在介绍国内外教育专家教育理论的时候，教师引入了一个热会热点程度比较高的“虎妈”教育事件。通过事件的讲解，教师让学生以小组的形式进行交流讨论，发表自己的看法，阐述不同教育理论存在的优缺点。同学们在对案例进行讨论的时候可以单独的发表自己的看法，也可以组成不同的小组进行相应的辩论。这种小组合作学习的模式能够提升学生在课堂上学习的积极性，为学生的学习交流提供重要的平台支持。3、教育管理网络课程教学中的案例应用。教育管理网络课程的开展充分体现了以学生为主体、教师为主导的教学发展特点。现阶段，教育管理网络课程可以采用实时性或者非实时性的方式进行。在教育管理网络课程教学中，教师需要采用案例专题教学，结合讲过的章节内容来专门挑选出一节课进行案例分析教学。比如在讲授《教育与人的发展》一课的时候，教师可以举出狼孩的例子，让学生思考和分析能够影响个人身心发展的因素。（四）教育管理案例教学反思。第一，学生角度的反思。学生角度的反思体现在学生个人本身是否积极参与到案例的讨论和交流中。在案例交流的过程中是否有效发表了自己的观点、想法，形成了自己正确的判断。案例教学的开展需要学生能够主动的参与到案例教学讨论中，在讨论中有效发表自己的观点，对案例形成自己独特的判断和思考。如果学生没有主动参与到案例的分析和讨论中，需要教师思考自己的教学问题，是否存在案例本身选择不周全的现象。第二，案例角度上的反思。教育管理案例反思具体包括以下几点：①案例的选择是否满足了学生的学习需要。在案例选择和应用的时候，教师需要充分考虑学生对案例的反应和需要。②案例的选择是否满足了学生思维发展需要。案例在教育管理教学中的应用不应该仅仅满足于案例本身距离层面的意义，而是应该能够透过案例激发学生的个人思考，提升学生思维和认识的深度。第三，教师角度的反思。①教师在应用案例进行教学的时候是否做到了对案例的反复呈现和深度挖掘应用。②教师在应用案例的时候是否做到了对引导案例方式的反思。③教师在应用案例进行教学的时候是否思考和反思过案例教学的实际效果。
综上所述，社会的不断发展在某种程度上促进了我国教育改革的深化发展，教育管理学科教学中也开始强调开放化的教育发展模式，旨在能够进一步提升教育管理教学水平、丰富和完善教育管理教学内容。文章结合案例教学法内涵，分析了案例教学法在教育管理学科教学中的应用原则、具体内容和注意事项。另外，需要注意的是，案例教学法的应用要能够提升教育管理教学的深度，实现和学科教学的契合度，从而在更高层次上促进教育管理教学发展。
作者:赵王笑 单位:浙江广播电视大学缙云分校
参考文献
[1]赵国玲:案例教学法在开放教育办公室管理课程中应用研究[J]，科技展望，2016，（33）:156.
[2]肖永添:案例教学法在经济教学中的运用——评《管理教育中的案例教学法（第二版）》[J]，中国教育学刊，2015，（12）:139.
[3]杨懿力:现代企业管理专业教育实践研究——以案例教学法在技工教育中为例[J]，东方企业文化，2015，（11）:79.
