时间：2023-05-30 10:34:53
忽如一夜春风来，在线教育火了，春风首先在大洋彼岸的美国吹过。据统计，2012年美国的资本市场有5亿美元注入在线教育市场。2013年，春风吹到了中国。今年7月，百度与淘宝几乎同时了各自的在线教育产品——百度教育和淘宝同学。之前，传闻阿里巴巴助推新东方，新浪、网易等门户网站也陆续进军教育产业，开设了教育频道。许多线下教育机构也在积极架构在线教育平台，线上线下相结合的O2O模式正在成为它们的杀手锏。到2015年，国内在线教育市场规模将达1745亿元。
在这波在线教育大潮中，慧科教育以其创新的教育O2O生态系统而备受关注。在线下，慧科教育通过与院校共建专业来培养前沿科技领域的高端人才；在线上，慧科教育通过“开课吧”提供泛IT领域在线课程，形成线上线下的良性闭环。凭借在教育O2O领域的创新和贡献，慧科教育获得“2013中国信息产业 O2O年度标杆企业”的称号。
用O2O开展教育
在线教育并不是个新概念。互联网诞生之时，在线教育便应运而生。如果说在线教育能一反过去不温不火的发展状态，成为继电子商务、社交网络、移动互联后的又一互联网热门应用，云计算、大数据、移动互联网等技术立下汗马功劳，那么O2O模式的应用则将在线教育推上了新的发展阶段。
“目前，市面上90%的所谓在线课程，称之为视频课程更为合适些。”在2013中国信息产业经济年会企业O2O峰会的现场，慧科教育CEO方业昌博士这样说道。在他看来，如今的在线教育和过去大不相同，在学习方式上，在线教育应具有导学的效果。以慧科教育推出的泛IT学科综合在线教育平台“开课吧”为例，从学生在“开课吧”上学习在线课程开始，到完成这门课程，全程都有专业的老师进行导学，遇到问题可以随时进行提问并得到导学老师的快速反馈，通过小组讨论、作业互评等方式使用户的学习过程处于引导状态中。除此之外，“开课吧”所记录的不仅是用户的节点数据，还有学习过程数据，并利用大数据技术进行检索和分析，为用户有效提出更精准的学习过程的优化和建议，指导用户用什么样的方式获得更好的学习体验。在线教育中课程内容的高质量更是先决条件。去年，在线教育网站拿到了2亿美元的投资，它最大的核心竞争力就是优质的课程制作。
慧科教育凭借线下多年积累的教育资源，为“开课吧”提供“211”、“985”名校及名企权威师资、前沿科技领域的经典课程，使“开课吧”在成立之初就拥有了庞大的精品内容课程数据库。专业的团队对这些精品课程进行设计和制作，打造“影视级”的视听享受。方业昌表示：“目前中国所有在线教育平台中，像‘开课吧’这样影视级的课程制作还比较少见，我们已经收到非常多的院校客户的好评。”
全方位完善教育O2O生态
建立在线教育平台“开课吧”之前，慧科教育是一家传统的教育机构，通过前沿科技教育解决方案，与院校进行专业共建，为IT产业培养前沿科技人才。泛IT学科综合在线教育服务平台“开课吧”，则是面向个人、高校和企事业单位提供在线课程服务。慧科教育为“开课吧”提供了丰富的课程内容，学生在“开课吧”进行学习，取得的结业证书可以转化为联盟大学的课程、证书，还包括学分证书。慧科教育与“开课吧”，有效实现了线上和线下课程资源的整合，让线上线下教育形成了一个闭合系统。
作为最早进行在线教育改革的，并成功树立教育O2O标准的企业，慧科教育致力于打造一个教育O2O生态系统，“开课吧”的推出是慧科教育打造教育O2O生态系统战略中的关键一步。在方业昌看来，教育O2O生态系统应该具备以下特性：通过更低成本实现更好的教育；更加关注终身学习，而不仅仅是学校学习；正式学习和非正式学习相结合；让学习者成为学习的主人；学校和教育机构更加开放，更加平台化。
现状
自十年前网络教育起步，规模与质量之争就从未间断，而随着互联网和移动终端设备的普及，在线网络课程的优势日益凸现，网络教育也开始进入一个新的阶段。
《中国家庭在线教育情况调查报告》显示，最受关注的在线教育课程是中小学课外辅导，占比达到29.64%，早期教育、兴趣特长培训、职业培训、学历考试类培训分别占到18.5%、15.22%、12.32%和11.78%，外语类培训只占到6.94%。
在选择在线教育课程时，网友最看中的是辅导网站的专业性和客服的咨询情况，占比达到23.3%，其次是有刺激自主学习的奖励机制，占到16.23%，再次是课程设置中有无互动性，占到14.72%。
在付费在线教育课程的价位选择上，70.4%的被调查者选择300元以下，仅7%表示可以接受1000元以上的付费在线课程。
45.4%的网友认为，在线教育的优势在于学习的自由度，19.95%认为优势是不受空间、地理位置的限制，15.31%认为学习资源丰富、全面，13.53%认为可以享受更好更多的师资。在线教育的附加服务中，前三位的选择是：教师互动答疑、提供学生在线交流分享学习心得、提供优质课件下载。
此外，调查中还发现两个值得关注的数据：一是64.2%的网友以及家庭成员，在近一年中未受过任何的在线教育；二是64.97%的参与调查者，对于在线学习的整体满意程度一般。
现代教育报社长总编辑李青认为，从提供优质教育资源的角度，在线教育大有可为。通过平台、服务集纳更多的教育资源，重新组合进行更合理地配置，从而满足家长和学生的个性化需求。
中学生利用电脑学习的趋势已经越来越明显，以学而思网校为例，这两年的同比增长速度基本上都在百分之百以上。小学生或者学龄前儿童，用PC互联网的可能性不太大，ipad和手机移动互联网的机会领域可能会更大。去年移动互联网的APP安装量超过一千万，每天活跃用户量上百万次。儿童教育类的下载安装量已经超过游戏的下载量。
目前，家长对在线教育这种形式的接受度还是非常有限。对于学生来说，在线教育的不足之处主要集中在两个方面：一方面是缺乏和教师面对面地沟通，另一方面如果缺乏自制力、在没有家长教师的监控下，效果可能达不到预期目标。
移动互联网另一个比较大的弊端在于如何能够创造学习环境。有些线下的课程体系需要特定的环境，并不适合线上环境。中公教育副总裁、中公网校校长曹青认为，线上教育从最早的文本到录音、视频，到现在和游戏结合的模式，最主要的还是教育产品的本质。
对于一些大型的线下教育机构，可以把优秀师资转到网上，除了产品质量好外，还要依靠平台和技术，互联网教育才会有较好的发展。
深圳创新投资集团华北大区总经理刘纲认为，目前传统教育对于未来的互联网教育认识还不够到位，未来的互联网技术会彻底颠覆现在所看到的传统教育，这是一个融合的过程，谁能取得成功，取决于两个方面：一是有完全互联网基因的公司，能够更容易取得成功；二是传统教育公司，彻底改造自己。
“教”的问题在于谁来教、什么时候教，以什么成本教；“学”的问题在于学什么、什么时候学、在哪个地方学，而互联网技术能够解决这些问题。一方面，在互联网技术下，可以实现互动，通过远程获取最优质的教师资源，比如耶鲁大学公开课，哈佛大学公开课。“现在只是公开课，但是却给我们打开了一个崭新的窗口。”
另一方面，互联网能够使这些知识更加聚集、专业，而且使学习的过程不受时间和地点的限制。这将改变现在的教学形式，学校组织会被赋予更多的互联网基因。在大规模应用的条件下，未来成本会进一步降低。“这个进程是渐变的，可能需要某一个条件，或者一个巨大的组织来改变它。”
趋势
腾讯教育中心总监潘鸿雁认为，网络教育和移动互联教育，一方面未来发展潜力无限，另一方面也是举步维艰。
在过去两年，数字教育领域成为硅谷创业的热门，很多基于互联网移动终端的教育创新公司出现，将近60多个项目拿到风险投资。但是目前还没有一家大型规模企业的成功案例，也没有一个能够被验证是发展成熟的模式。
“我觉得线上线下结合的模式，未来是一个趋势。线下教学之后，可以通过线上服务，消除时空距离，加强课后辅导。”巨人集团总裁尹雄说。做线下教育，最困难的就是时空，因此发展缓慢。
而互联网的优势在于可以跨越时空，未来更有可能是作为线下教学的一个辅助工具，给未来教育带来一种最直接的服务模式。尹雄认为，如果线下的教育机构有非常好的教育内容和教育方式，再跟互联网机构合作，成功的概率会更大。
“替代线下教学，几乎不可能实现。”因为线下教学，有非常好的互动和控制，“中小学的孩子，能够专注地对着电脑听一个小时，几乎不太可能，能听到五分钟十分钟就不错了。游戏是例外，我们也不可能把教育变成一种游戏。”
环球天下教育集团总裁张永琪认为，具有自主能力的年轻人应该是线上教育的首要消费者，比如职业类课程、出国考试英语类课程等。下一步可能会出现在中小学和早教领域，通过好的电子课件引起学生的兴趣。
“也不一定放在线上，有些很好的课件可以在白板上实现远程教学，在韩国的课堂里面，可以接受美国老师的教学，这也是互联网的一种模式。”
对于网络教育来说，未来几年更多还是大学生及以上的出国英语类培训和职业类培训为主导。“这可能跟中国的社会环境有关系。在中国更多的人学习是为了更好的谋生，而不是为了兴趣陶冶情操，这跟美国有比较大的区别。”新东方在线副总裁潘欣说。
在职业教育领域，所培训的是一种技能的提升，只要抓住兴趣、爱好，提供良好的服务，线上教育可以有很大的市场。比如奥鹏的龙门客栈，就相当于一个平台，针对每个问题通过客户端下载软件，就可以在线学习一些相关的课程体系。此外，一些大公司或者跨国公司的员工分散在各地，集中培训上非常有难度，就可以为其提供网上培训的平台。
北京蓝海文创投资管理有限公司董事长许莉认为，移动互联网的在线教育有三大方向：一是可视化。教育和移动互联网的结合，实质上改变了人们接受教育内容的传统方式。因此通过视听结合手段，应用互动方式让用户有很好的体验感，就变得非常重要。
二是工业化。文化产业有一个共性问题，产品从创作、生产、传播到消费，是一个完整的链条。教育产品最终如何把内容呈现给用户，要有一个规划体系，内容通过这个平台，变成产品服务，实现价值再反馈到前端，这样才能形成一个正向循环。
三是平台化。在移动互联网教育领域，很难找到真正赢利的项目和企业，可能发展方向还是一种资源的融合，要素的整合。
在线教育可以极大缓解教育需求和教育资源短缺的问题。未来在线教育的差异化体现在两方面，一是在内容和受众上；二是在产业链上开始分散。从创新产品的角度考虑，未来接收信息的方式会改变，如何降低接受专业知识的门槛，投资者会更为关注。此外，基于现在移动互联网能够帮助实现锁定用户、追踪需求、分析消费过程、以大数据为基础的个性化教育产品的定制也是一大方向。
“核心竞争力，一定是内容为王。其次，是体验。部分传统教育是没有办法替代的，但一定有一种模式在传授知识上会替代传统这些东西，这是我们现在密切关注的。”东方富海投资副总监王波说。
线上线下：合作还是PK？
这个时点，互联网对于教育行业非常关键。从今年1月份开始，很多教育行业的老兵遭遇到了互联网行业新兵的冲击。
凯旋创投合伙人李亓认为，可以用教育思维和互联网思维讨论线上跟线下的问题。教育的核心是招生、服务和教学三个环节，如果对应到互联网词汇，招生可以叫倒流量，服务就是用户体验，教学其实就是内容。发展线上教育和线下教育，两者探讨的本质并无大的区别，只是角度不一样。
线上跟线下的结合，不可逆而且是大趋势。从最传统的地域性覆盖，到不分时间地域的覆盖，C2C模式变成一种可能。从传统形态的线上教育到新技术、新平台提供的服务，值得让人期待。
歌石投资副总裁林光国认为，教育行业的两大发展趋势：一个是标准化，无论是软件、课件，或者校园的复制，有一定的标准化后，成长会相对稳定和快速。另外一个就是线上和线下一定要相结合，包括传统教育的线下学校往线上走、线上教育往线下走。
一个学习过程可以分解为教和学两步，“教”一定是以内容和老师为指导，学生作为参与者，现场环节必不可少。“在这个方面，我觉得线上能做的事情，不是太多。”
“学”包含很重要的一个环节是练习，比如背单词，要靠自己不停地练习。这种重复性的练习，由于不完全依托于内容，很多和信息技术相关的领域可以发挥一些特长。“从这两个不同的方向，可以有不同的力量来投入，创造一些比较好的机会。”林光国说。
不管是线上还是线下教育，核心是让学生能够有更好的学习效果和效率。线下教育的硬伤在于老师讲得太累，学生容易疲劳。“实际上大部分线上教育，比线下教育更具有优势。环球雅思老师上课，几十个人的班连着上七天课，这种培训效果值得考量。”
而且在一个地区，名师总是有限，这也是线下教育发展一个最大的制约。线上教育能非常容易地吸引到一些有名的老师，还可以考虑通过游戏的学习方式、移动的方式、互动问答的方式把课件呈现到网上。
虽然线上教育有非常大的优势，不过由于受众太个性化，难建立起标准模式，因此市场发展缓慢。未来，线下教育的企业可能演变成一个内容提供商，成为制度和标准的监督者，和互联网企业合作，把产品呈现给客户。
“从教学内容来讲，线下学校有得天独厚的优势。线上没必要非得跟线下的学校拼内容、拼资源、拼渠道，因为线上有的是流量、有的可能是低成本，这是两说的事。”林光国说。
对于传统教育企业来讲，互联网是丰富自身产品线的一个很有效的手段。现在普遍的做法是课件的录制，如果仅仅只是一种录像，通过拷贝传播，反而对自身企业造成伤害。线教育的内涵非常丰富，比如智能化互动也是现在摸索的一种模式，利用互联网优势，更多的基于数据分析，为学员提供更有针对性的学习方式。
瑞思学科英语高级副总裁丁俊华认为，两者一定是一个融合的过程，但是在不同阶段，有不同的特点。以少儿教育为例，尤其在语言教育过程当中，很多事情并不能被互联网代替。线上教育是附着在线下教育基础上，只是形式不同。线下提供服务和感受，线上提供技术手段和体验。
潘欣认为，对于在线教育来说，基本上有两条路径：一个是独立发展的路径；另外一个是传统的面授教育借助网络技术的帮助，建构一种新的混合式学习的模式，既可以提升传统面授教育竞争壁垒，也可以抑制在线教育一些强势的点。
关键词：大数据时代；在线教育机构；网络营销模式
一、引言
在线教育机构是一种新型的教育模式和教育平台，这种教育模式具有十分广阔的市场发展空间和市场发展前途。但是从具体的情况来看，现在还存在着一系列的问题，如果任凭这样长期的发展下去，就会对在线教育机构的创新和发展产生影响。当前我国国内的在线教育模式还处于起步阶段，这种背景之下各个方面的建设都不完善，甚至存在着一些不科学的环节设置情况。怎样才能够使在线教育机构在特殊的发展阶段发挥出有效的作用，分析在线教育机构的网络营销模式是十分重要的，本研究主要据此开展相关研究，以便于促进在线教育机构的科学盈利和发展。
二、大数据时代在线教育机构网络营销模式探索的意义分析
通过对于在线教育机构进行分析，探究盈利模式的相关情况能够有效发现在线教育机构在盈利过程当中存在着很多问题。对于这些问题进行仔细的剖析，能够降低这些问题对在线教育机构的影响，可有效实现在线教育机构的科学发展。从另一个角度来说，因为当前在线教育机构当中所出现的问题很多，在分析这些问题之后，相关研究人员能够根据自己所获得的数据进行有效推理，然后对于这些问题所造成的原因进行分析和剖析，可以提出有效的解决性策略，那么这也有利于在线教育机构实现盈利的模式的探究。在线教育机构的发展对于学生来说能够使学生从很多方面实现课后时期作业的完成，再加之课堂时间是十分有限的，那么就会使学生在课后存在着一些不解的情况。在这种背景之下在线的教育平台就起到了较好的作用，在线教育老师能够细致地为学生进行相关解答，这样学生就可以通过将自己的疑惑和老师进行探究，更好地获得了学习的效率和学习质量，同时也可有效促进学生学习兴趣的提升。现如今网络信息技术在不断的发展，大数据时代已经到来，网络的信息交流平台上可以通过利用一切展示情况对于晦涩难懂的数学题进行解答，还可以通过形象生动的讲解方法对于相关知识点进行讲解，不但能够有效地解决学生的疑惑，同时也能够更好地增强学生的学习兴趣。所以，在线教育类公司可以实现盈利和上市，并且能够通过不断的发展，不断的创新，有效地提高整个教育平台的水平，并且实现互联网教育的发展。
三、对当前大数据时代在线教育机构网络营销的模式进行分析
随着多媒体技术的不断发展，它使得在线教育机构在学生的学习和教育当中的应用也开始越来越加的广泛，因为当前国内的在线教育机构还处于发展阶段，而且整体性的规模相对较小，使得其营销模式主要处于探索阶段。最近这些年在线教育机构的投资收入主要是来源于一些投资人和相关的广告商，也有一些企业以及其他项目的收入补贴到在线的教育机构当中。这会使得其整体处于烧钱阶段，而且还有一些以营利为主的在线教育机构凤毛麟角，相关的利润率也普遍较低，随着对于一些教育平台免费的课程的开放，导致在线教育的盈利受到了一定的影响。为此也可以说明，当前这种趋于落后的盈利模式已经开始不能适应于现如今社会的发展和需求，这样一来，那么就必须要创立新的盈利模式进行探索，而在探索过程当中，就会遇到一系列的问题，所以对于在线教育机构的实现盈利模式进行探索，以便寻求有效的网络营销模式。
四、大数据时代在线教育机构的网络营销模式策略探索
1.完善在线教育机构的人力资源体系。为了进一步的促进在线教育机构的盈利模式的改革和发展，以便于较好的促进在线教育机构的成功上市，必须要进一步的完善在线教育机构的人力资源体系。所以在线教育机构的初步发展阶段，机构当中的人力资源管理部门的相关负责人，需要按照在线教育机构的发展目标的实际需求进一步完善在线教育部门的人力资源体系。还需要结合每一个教师的自身发展情况，对这方面的因素进行综合的人力资源安排。在这一阶段当中，因为在线教育机构的人力资源团队的建设还处于起步阶段，所以每一个阶段当中所以每一个老师都需要对自己的职业素质和相关岗位进行使用，明确相关的问题，对于相关问题进行合理的解决。在线教育机构的团队当中必不可免会存在一些问题，针对这些问题进行协商促进各个问题得到合理的解决，能够为新的发展提供较好的契机。从总体上来说，需要对在线教育机构的每个员工的具体表现和相关能力进行判断，并通过开展严格的人力考评测试，使在线教育机构的人力资源团队当中的所有人员的具体表现作为一个具体的参考，严格按照考评机制进行考核，避免人为的对于每一个员工的表现好坏进行评价。2.强化在线教育机构的技术创新工作。现如今素质文化教育正在不断的推出，在线教育机构是一种新的教育，所以不仅仅这是一种新的教育教学平台，在教育过程中也需要做好对于学生教学成果的检验工作，也不断培养学生的自我思考平台。在线教育机构为了实现盈利就需要紧跟者现代素质教学的步伐，不断地提高教学的质量，必须最先进的网络教学手段加以利用，只有这样才能够更好地更加充分地发挥出网络平台的作用。因此为有效提高在线教育机构平台的利用率，促进网络设备的进一步更新，促进教学技术的创新和教学质量的提高是十分重要。除此之外还需要对于一些网络设备进行系统的更新，通过一些交流软件的使用，经过不断的更新来实现对软件漏洞的修复工作，对于在线教育机构平台的使用也需要如此。要必须不断地更新网络交流的相关体系，要保证教学交流能够正常顺利的进行，只有这样才能更好地促进在线教育机构平台在教学当中的使用和合理应用，可以更好的提高课堂的教学效率。所以对于在线教育机构的盈利和上市计划来说，强化在线教育机构的创新能够有效的促进在线教育的营销，可以使在线教育获得更大的利益支持。3.强化在线教育机构对市场营销的重视程度。从在线教育机构的角度来说，其对于营销手段了解并不透彻。其实在线教育机构的营销体制和实体企业的营销本质应该是相同的，他们都需要通过对于产品和相关特点的优势，将相关情况介绍给客户，这样能够有效达到销售产品并且获得相关的利润。在线教育机构的课程推销同样如此。在线教育机构的负责人，需要强化市场营销的重视程度，不断地培养一批优秀的网络市场营销人才，通过这些人才的招聘能够获得相关的人才需求。可以招聘一些曾经做过相关网商的营销人才，因为这一类人才具有较好的网络营销的经验。这样就能够以在线教育机构为主，进行相关的课程销售，除此之外在线教育机构也能够采用一些创新的销售模式，比如通过微信模式、微博模式、视频方式等等来对自己在线课程进行宣传，也可以通过制作属于自己的客户端，比如腾讯课堂等等，通过此方式的综合使用，可有效促进在线教育机构的盈利，也能够促进在线教育机构的上市计划的实现。
五、结语
本研究主要针对大数据时代在线教育机构网络营销模式的探索进行简要分析，从现如今的发展角度来说，在线教育机构的未来模式具有较大的前途，为有效地实现在线教育的发展，必须使教育机构不断的进行自身的变革，并且充分对于当前的网络环境进行分析，使其适应当前大数据时代的发展，做好网络营销模式的改善工作，这样才能促进在线教育机构的良性发展。
参考文献：
[1]邱柏翔.MOOC对于中国在校大学生学习方式上的影响与转变[J].赤子(上中旬),2016，05(18):21-22.
汶上县次丘镇高庄小学
为贯彻落实上级主管部门对新冠肺炎疫情防控工作的部署和要求，全面实施学校线上教育教学工作，特制定本工作方案。
一、指导思想以《汶上县关于新冠肺炎防控延迟开学期间实施线上教学工作的通知》精神为指导，立足我校疫情防控工作实际，坚决防范疫情向校园蔓延，切实保障广大师生身体健康和生命安全。
坚持立德树人根本任务，以学生身心健康为核心，全面落实“五育”并举，对学生进行爱国主义教育、生命教育、科学教育、健康教育、艺术教育，引导学生自主阅读、自主锻炼、自主劳动、自主探究，实现自主成长。
二、工作领导小组组长：林存迎
副组长：戴恩志
龙万新
教学、教研负责人：
高明国
班主任工作负责人：各班班主任
后勤保障：张良民
成员：全体教师
三、时间与课程资源安排
1、时间：自2月16日开始到正式开学
2、选择省厅、市局电视教学提供的新课资源，有效组织学生通过网络电视、有线电视等播放途径，根据安徽省教育厅统一规定的教学进度，按照《山东省中小学线上教学课程表》进行教学，同时利用资源平台、社交平台等其他方式辅导答疑。
四、收看途径及电子教材
1、电视教学参看山东省教科院《关于疫情防控期间组织中小学收看电视教学的通知》，建议家长课外拓展及补充：选择国家教育云课堂。
2、可以登录以下网站免费下载电子版教学用书(PDF
格式):教
育部官方网址（moe.gov.cn/）(2
月
14
日发布，中小学国家课程教材电子版链接网址)；或“山东省中小学国家课程教材电子版链接网址”下载相关教材。
五、线上教学、教研具体要求
1、严格落实“双师课堂”形式。在线上播放教学时，班级任课教师要在线听课、在线管理，课后要通过电话、微信群和
QQ等社交平台做好线上答疑辅导等工作。畅通家长反馈渠道，及时收集反馈家长意见和建议，不断完善线上教学工作。
2、切实加强线上教学研究。组织教师定期参加区、教研片各学科开展的网络研训、在线集体备课等活动，通过多种在线方式随时研讨交流，帮助教师熟练掌握教学平台的使用、直播教学、录播教学资源、线上答疑辅导及家校沟通等技能，提高研课能力，尽快提高线上教学和线上辅导的能力，做到精准施教、科学施教。
3、重视班主任工作。指导班主任做好班级线上教学各项统筹协调工作，通过线上班会等多样的德育手段，加强学生思想教育，关注学生身心健康，关心关爱每一个学生，营造积极向上班级氛围。
4、规范线上教学行为。统筹学生作业量，一、二年级不得安排书面作业，其他年级作业时间每天不超过半个小时。严格遵循省教育厅各学段网上学习时间要求，不强行要求学生每天上网“学习打卡”、上传学习视频等，增加学生及家长不必要的负担。
5、加大对特殊群体学生的关爱。班主任摸清班级防疫一线人员子女、农村留守儿童、困难家庭子女、尚在重点疫区未返回学生、确不具备线上学习条件的学生等特殊群体底数，按照“一生一策”要求，采取指导学生自学、电话答疑等精准方式，或开学后单独组织教学方式，制定帮扶措施并落实到位，“不落一生”，确保教育教学全覆盖。
六、保障措施
1、加强组织领导。各部门建立协调工作机制，在上级主管部门的统一领导部署下，切实研究解决疫情防空期间教育教学工作中面临的突出问题，保障教学教学顺利开展。规范舆论宣传，营造良好社会氛围。
2、落实部门职责。各部门要切实履行责任，加强对学校线上教育教学工作领导，认真组织好线上教育教学活动，指导家长“错峰”登录相关教育网络平台。密切关注线上教学实效，及时听取学生、家长意见建议，回应社会关切。加强线上指导，及时帮助解决实际工作中遇到的各种问题。
3、推进家校协同。加强家校沟通，指导学生、家长提前熟悉掌握线上学习方法，点对点解决技术操作问题，帮助学生顺利进入课程学习。指导、支持家长切实履行家庭教育职责，给孩子提供安全、舒适的学习环境，帮助孩子结合学校教育教学的安排制定并落实个人学习与生活计划，督促孩子规范使用电子产品，严控电子游戏和上网时间，保护视力健康。引导孩子科学文明用网，确保网络学习空间清朗、纯净，传播正能量。
4、统筹线上线下。线上学习期间，教学部门要及时精确分析学情，对学生居家线上学习情况进行全面摸底，对学习质量进行诊断评估，根据学情调整新学期教育教学计划，及时查缺补漏，对学习困难的学生及因故没有参加线上学习的学生，要在返校后实施个别辅导。
教育基尼系数度量教育公平
相信大家对基尼系数这个名词并不陌生，它是国际通用的衡量国家（或地区）收入分配状况或社会财富占有公平性的经济发展指标。如果把基尼系数引入教育领域中，是不是也可以度量教育的公平性呢？有很多研究者从不同角度对此进行了探讨，其中有代表性的研究是澳大利亚教育研究委员会主要成员迈克尔·西特，他从入学机会角度，使用入学率指标估算基尼系数，并把它作为评价教育公平性的一个指标；美国哈佛大学博士特维尔则从教育投入角度，使用教育经费投资指标估算基尼系数。然而，入学率并不能反映人力资本存量，大量的教育投入经费也不一定都能转变成更高质量的教育产出。1998年，世界银行政策研究中心统计学家洛佩兹、托马斯和王彦提出了使用教育成就测算基尼系数。这里所说的教育成就是衡量教育水平的一个存量指标，具体指人群在不同教育阶段的受教育年限与该阶段的人数的乘积。乘积越大，表明教育成就越大，也说明教育的水平越高。依据教育成就测算的基尼系数就是教育基尼系数。教育基尼系数是度量教育公平性的一个良好的指标。
洛伦茨曲线反映教育基尼系数
教育基尼系数的大小可以由教育洛伦茨曲线估算出来。我们先来认识一下教育洛伦茨曲线。按照各组别教育年限由小到大排序，以人口累计百分比为横轴，教育成就累计百分比为纵轴，可得到教育洛伦茨曲线。若人口累计百分比等于教育成就累计百分比，则教育洛伦茨曲线是平面直角坐标下第一象限的对角线，称之为绝对平均线，它表示教育成就绝对平均（见图1）。一般情况下，教育洛伦茨曲线是位于绝对平均线和横轴之间的一条曲线，曲线与绝对平均线之间差距越大，表明教育越不公平。
教育基尼系数可以使用教育洛伦茨曲线的面积计算出来。具体方法是使用实际的教育洛伦茨曲线和绝对平均线之间的面积除以横轴和绝对平均线之间的面积。教育基尼系数类似于收入基尼系数，也是一个介于0到1的比例值，教育基尼系数越小，表明教育在社会成员之间的分配越均匀，反之越不均匀。需要注意的是，这里的教育洛伦茨曲线与横轴的交点不在原点处，而是在横轴上表示文盲率大小的坐标点处，这是教育洛伦茨曲线相对于收入洛伦茨曲线的一个改进。
教育基尼系数在实践中的运用
应该如何使用教育基尼系数来分析各个国家的教育公平性呢？有个典型易懂的例子可以帮助我们了解它的具体运用。在对教育基尼系数的研究中，托马斯等人提到了印度和韩国1960年至1990年的教育基尼系数的变化对比（见图2）。通过解读，我们可以清晰地看到教育基尼系数在实际运用中的方便有效性。
众所周知，印度的经济发展水平不如韩国，那么它的教育公平性和韩国相比结果又如何呢？通过对两国教育基尼系数的计算，我们发现印度的教育基尼系数由1960年的0.79下降到1990年的0.69，而韩国的下降更为显著，由1960年的0.55下降至1990年的0.22。教育洛伦茨曲线与横轴的交点表示文盲率。由曲线可以看出，印度的文盲率由1960年的70%多下降至1990年的50%左右，而韩国的文盲率则由40%多下降至10%左右。由此可见，韩国教育在原先就比较领先的基础上发展地更加迅速，而印度无论是教育发展的水平还是速度，都落后于韩国。此外，印度的教育洛伦茨曲线相比韩国更加陡峭，其1960年相比1990年更加陡峭。在1960年，印度教育程度较高的10%的人口接受了全国总教育成就的60%，而此时甚至存在70%左右的人处于文盲阶段。曲线深刻地表现了印度1960年的教育不公平程度。对于韩国来说，经过多年发展，它的教育洛伦茨曲线变得更加平缓，更加贴近绝对平均线，各个教育阶段几乎均匀分配了教育成就。总之在这三十年中，虽然两国的教育公平程度都有所提高，但显然韩国教育发展比印度更快更好。
教育基尼系数是万能的吗
教育基尼系数可以全面地衡量教育公平吗？当然不是！教育基尼系数是针对教育成就方面的一种公平性分析，它更侧重于宏观地对国家现有人力资本的受教育程度的公平性做整体描述，却不能测量当前学生接受教育机会的平等性，包括各种教育资源分布与人口分布的匹配性，如学校分布、重点学校分布、教育经费分配、教育师资力量分配等的均等性。所以如果要分析教育资源等其他方面的公平性的话，应该另作考虑。
与基尼系数有关的另一个问题也需要解释：标准差就可以衡量差异，为什么还要使用基尼系数呢？因为，通过教育洛伦茨曲线计算出来的教育基尼系数可以看出一个国家或地区在各个不同教育阶段的教育公平情况，而对于标准差而言，即使两个国家得出的标准差是一样的，也不能够保证其内部的差异是相同的。例如，A国和B国的教育成就标准差相同，但是A国的主要差异可能集中于小学，其他阶段差异小，而B国的主要差异可能集中于高中，其他阶段差异较小。如果使用教育洛伦茨曲线就可以看到两个国家在不同教育阶段的差异。在实际应用中，标准差可以用以表示绝对差异，教育基尼系数可以用来表示相对差异，二者综合考虑可以更全面地分析教育公平性。
教育基尼系数也有其重要的政策意义。教育基尼系数是测度教育公平性的一个重要指标，通过测算一个国家的教育基尼系数，可以衡量这个国家的教育发展状况，有利于政府制定相关政策。例如，通过研究教育洛伦茨曲线我们发现：教育入学率的提高可以减少文盲率，使得曲线在横轴上的坐标点向左平移，从而降低了教育基尼系数，提高了教育公平性。因此政府继续加大教育的普及性对促进教育公平将有显著影响。
(讯)近期，在线教育投资退潮成为各大网站财经热点，现在无论是观察者还是投资人，都认为在线教育洗牌在即，教育投资即将退潮，不过反观Coursera在中国的快速扩张和BAT在教育领域的投资加剧，我们认为——
资本没有退潮，而是精耕细作
2014年将获得融资估值较高的在线教育机构(如极客学院、猿题库、智课网)和倒闭、转型的在线教育机构(如梯子网等)对比，我们分析发现，垂直细分的教育机构更容易获胜，而贪图大而全的力图打造在线教育平台的机构反而陷入发展的困境。尤其是将在年初号称要革某线下教育巨头命的100教育和只做出国留学(微博)的智课网放在一起对比这种特点更是明显。
虽然在年初，100教育宣布拿出10亿为参加雅思(微博)托福考试的学生提供免费名师课程，但半年的时间过去，我们发现100教育并没有撼动某线下教育巨头在出国留学领域的地位，更谈不上革命、颠覆，而专注于出国留学的智课网经过一个暑期的宣传，给整个行业带来极大冲击，并获得百度战略投资。
100教育和智课网两者之间的背景差距很大，无论是技术还是资金，前者远胜于后者，但对出国留学行业的影响却远逊于后者，这表明在线教育仅仅依赖于技术是很难获胜，可最重要的是揭示出在线教育的尝试应从点到面，如果刚起步就做大平台，将会死得很惨，正如新东方在线副总潘欣所言：“很多在线教育创业公司一上来就要做大平台，这是一个大坑，最终可能会没有足够资源和资金支撑而挂掉，而针对更垂直细分领域的项目更有机会成功。”
对于此波的在线教育投资潮，笔者认为在未出现类似之于搜索引擎百度、之于电商淘宝等在线教育平台的出现，远不会退潮，只是投资人和投资机构由“海选”进入“精耕细作”阶段，专注于某一领域、专注于用户需求的在线教育机构将获得投资商的青睐。
在线教育机构的三大生存模式
不过，作为在线教育从业者，无论是资本退潮还是持续保持热情，我们都要面对生存的问题，在2014年众多在线教育归类，其生存模式大可归为三类——
自力更生。以产品为核心，以学员口碑为基点，通过售卖课程实现营收，这类在线教育机构虽然生存得很艰难，但一旦积累到一定数量的用户，将会迎来爆发式发展。如极客学院，在前期推广完全依赖课程、学生口碑，在获得融资后加大在百度SEM的推广，使学员规模呈滚雪球式增长。不过以自力更生为模式的楷模当属91外教，就在小龙女在梯子网、那好网战线收缩时，曾被其扬言放弃的91外教反而异军突起，50多人的团队服务数千学员，成为为数不多的单月收入过百万的创业型在线教育机构。
投靠巨头。以用户量为核心，战线无限延长，通过投入互联网巨头和线下教育巨头的怀抱，获得战略投资来进一步扩大影响力。这类在线教育机构要么能磨，如沪江网等了10年赢得发展期，要么拥有核心的技术，如决胜网通过搜索匹配技术实现快速发展。这类机构的平台性显著，在盈利模式不清晰的情况下，唯有投靠巨头才能维持生存。
开放学习数据。这类机构现在还不存在，但随着投资商向“精耕细作”进阶时，一些垂直教育机构在不能通过课程盈利时，其所掌握的学习数据将是一笔巨大的资产。学习数据的挖掘和开放，有两个方向，一是学习管理师，一是向BAT“开放”。现在的学习管理师还是依赖于经验为学生、老师、家长提供服务，将来学习管理师的所有工作出发点将是学员产生的学习数据，通过数据分析为学员提供更具针对性的规划。至于向BAT“开放”学习数据，则是由于BAT在加大人工智能的发展力度，他们对人类的学习数据的需求是“饥渴”的，将学习数据“开放”将会成为中小型在线教育机构重要生存模式。（来源：亿欧网；作者：毕汝杰；编选：）
在今年两会，国务院总理在做政府工作的报告时明确指出：“扩大数字家庭、在线教育等信息消费。”期间多位人大代表和政协委员也提出议案，呼吁通过“互联网+”手段加速教育资源的普惠化。这是在线教育首次出现在政府报告中，预示着互联网在未来教育改革中将发挥着越来越重要的作用。
互联网普及率越来越高，互联网技术尤其是移动互联网技术的突飞猛进，这些衍生出来的所谓教育技术直接影响着在线教育未来的发展趋荨L乇鹗谴笫据意识和人工智能的发展，将“助攻”在线教育走向新阶段。
大数据助力个性化在线教育
在线教育让我们比以往任何时候都更接近于真正个性化规模化的学习经验，而教育技术几乎每一个新的趋势都在某种程度上与个性化有关。而个性化教育的具体实现途径有赖于技术的发展，大数据及人工智能技术的发展将在精准互动、最优学习路径、智能测评等各方面发挥巨大的优势。
在2017年，我们将看一些类似于亚马逊和Netfix等有影响力的平台系统在在线教育平台中发挥作用。通过在线教育平台的推荐系统，你将通过寻找课程推荐工具，能够了解到越来越多的信息，包括学习者的目标、过去的学习经验、时间表和倾向的学习风格等等。教育平台不再像过去那样只会提供大量的学习内容，而是更注重为学习者定制适合他们的学习课程。
近几年大数据可视化被越来越的企业重视，他们通过这些看得见的数据去分析企业的发展状况。而对于在线教育而言，一些数字学习助理的出现，将帮助学习者更好地享受整个学习工程。一些移动推动通知和一些被称为“轻推”的程序将会灵活地加入在学习者学习的过程中。这些移动通知会根据数据的检测更准确地捕捉到学习者失去学习动力的时刻，并在这个时刻及时地发送一些通知鼓励学习者，让他们继续保持学习的积极性。
可以说大数据在在线教育中使用，将能让教育平台更好地满足学习者更全面的需求。
VR继续保持巨大潜力
虚拟现实（VR）无论在哪个行业来说都是一个早期阶段的技术。但即便如此，它在教育领域仍然具有巨大的潜力。在2017年，我们可能开始看到VR用于促进学习者和在线教师之间的“现场”会议，或者让学习者在虚拟教室中参加讨论一些个性化的项目，比如在线学位。还将有机会利用VR技术在地理、天文学、海洋学和历史等科目中进行远程教学，使学习过程变得更加令人兴奋，更具有影响力和获得更高的成本效益。
但VR要在线教育中获得更好的体验，其自身技术的完善就必须加快进程。
形式多样化
近几年，一对一直播、一对多直播、录播直播相结合等多种在线教育形式的兴起也在不断的满足个人定制化的学习需求，激发了市场活力。而这些在线教育形式的背后，也是各种厂商为了分这块大蛋糕纷纷使用的招数。
从2013年起鸿合就开始在在线教育方面发力，目前除了可提供交互式电子白板、视频展示台、投影机等硬件设备外，还着力开发出录播、远程音视频交互软硬件平台、微课制作平台、虚拟演播室等不少在线教育必不可少的软硬件产品。此外还建立了鸿合“i”学云平台，将教学备课过程中需要的教学设计、教学素材、试题等资源自动推送给教师。
十提出要在2020年基本实现教育现代化。显而易见，如果没有教育信息化，就不可能有教育现代化。今天，无论是在互联网界还是在教育界，都无法绕开一个热词：在线教育，或者互联网教育。它被业内人士看成是继互联网金融之后的又一个热点。数据显示，2004年我国互联网教育市场规模大约为143亿元，到2012年已达723亿元，而预计到2015年有望达到1745亿元。
在2012年，如果上网搜索“在线教育”或者“互联网教育”，出现的相关公司并不多。但进入2013年后，大批做互联网教育的公司突然涌现。据统计，每天新增的互联网教育公司就达2.6家。互联网教育具有开放、包容和跨界的特点，它不仅会改变企业的运营模式和人的思维方式，也会对整个文化氛围产生较大的变革。同时，互联网教育所释放出来的巨大魅力也让人难以抗拒。百度、阿里、腾讯三巨头（BAT）在互联网教育上已经展开较量。而新东方董事长俞敏洪断言，随着互联网等现代技术的发展，互联网教育行业将会迎来颠覆式的变革。
中国在线教育MOOC元年正式来临
经过2011、2012年国外的预热，现在，上MOOC学习，已经成为中国高知人群的一种潮流。2013年MOOC在全球遍地开花。从欧洲到亚洲，基于MOOC模式的互联网教育联盟不断成立。
2013年5月21日，清华大学和北京大学宣布正式加盟著名的全球MOOC（慕课）三大平台之一edX。7月8日，复旦大学和上海交通大学宣布加入Coursera，中国在线教育MOOC元年正式来临。上海市成立“高校课程共享中心”，来自市内30多所高校的学生都可选修平台上所提供的通识类课程并计入学分。随后，包括北京大学、清华大学、上海交通大学在内的C9高校也建立了高水平在线课程平台。8月底，两岸五家交通大学推出ewant，这将成为全球第一个专门服务于华人的在线教育平台，国内第一轮MOOC行动风生水起。
MOOC即大规模网上公开课（massive open online courses），是2000年之后才发展出来的概念，在2011年秋天有重大突破。随着2012年美国的顶尖大学陆续设立网络学习平台，在网上提供免费课程，MOOC日益受到瞩目。《纽约时报》将2012年称为MOOC元年。MOOC提供免费课程，能自由获取资源，没有学生人数限制，其理想是将世界上最优质的教育资源传送到地球最偏远的角落，让人们能够有更好的职业生涯，甚至提升智能、扩展人脉。而Coursera、Udacity、edX三大领先MOOC平台的兴起，给更多学生提供了系统学习的可能。和此前的网络公开课不同的是，MOOC提供了一个完整的全球化学习社区，不仅有老师、讲解视频和课本，定期开课，还有讨论区、作业和论文。当学员达到一定要求，结课时会拿到证书。由Coursera所提出的五门科目目前通过美国教育理事会认证。
互联网线教育被MOOC重新焕发出了生机，带来了新一轮的高潮。高等教育界普遍认为，MOOC将使中国高等教育发生巨大而深刻的变革。但它又如此之新，几乎没有现行的模式可参照，关于其模式、课程设计、参与方式等都还处于探索阶段。再加上中文与英文以及国外和国内的商业环境、教育模式不同等因素，在中国实施起来必将面临多重挑战。上海交通大学教务处余建波认为，“真正基于MOOC思想的平台在国内还没有出现。”
严格讲，MOOC并没有技术上的开创性，提供的主要是一种服务，而这种服务目前也仍在起步阶段，即模仿传统教学方式，把传统大学课程放在网络上进行。虽然短时间的效应尚不明显，但从较长远来看，MOOC无疑会对全球化的知识进步产生巨大作用，也会对未来的高等教育产生巨大冲击。
国务院参事、友成企业家扶贫基金会常务副理事长汤敏表示，中国MOOC不应简单复制国外方式，而要走出一条中国自身的MOOC之路，促进解决教师资源不公平等现实问题。
目前国内城乡教育资源不均衡问题依然突出，如何让贫困地区儿童享受优质教育亟待解决。从2013年9月开始，汤敏所在的友成企业家扶贫基金会进行了一个名为“双师课堂”的实验，联系了广西、重庆、内蒙、河北的12所乡村的学校，用于探索MOOC对于推动城乡教育均衡发展的实际效用。12所学校的“双师课堂”全部排在早上第一节，统一上数学课。人大附中老师在网上讲，乡村中学的学生在下面听，做人大附中的作业，考人大附中的试题。乡村教师第一次看到最好老师怎样讲课，学生怎么跟老师互动。对学生来说，第一次看到在课堂上可以不把两个手摆在书桌上或是背在后面跟老师讲，学生跟老师对话可以如此强大，因此很多学生开始变得非常活跃。在此过程中，乡村教师的主要精力放在怎么启发学生、辅导学生，而不是放在备课、讲课上，发挥的是现场高级助教的作用。虽然试验仅仅开始三个月，但效果很好，这或许可以成为中国未来推广“慕课”的一个方向。
互联网教育走向火热
近年来，基于网络发展的新型教育形态正在风靡全球，其快速发展也获得了互联网巨头和资本市场的青睐。随着用户对碎片化、多样化学习需求的与日俱增，互联网教育也越来越被用户所接受。在技术、需求等各种条件日益成熟的情况下，国内互联网教育领域也开始呈现出一派热火朝天的创新景象。
2013年，国内关于互联网教育的新闻层出不穷。5月21日，清华大学和北京大学宣布正式加盟著名的全球MOOC（慕课）平台edX；7月8日，上海交通大学和复旦大学与MOOC平台Coursera签订协议；11月，先后有“金凤凰在线教育高峰论坛”、“2013首届国际在线教育峰会”和“北京大学教育信息化圆桌论坛”举行；12月，新一代在线教育平台淘宝同学宣布正式上线，由搜狐网、搜狐教育主办的“国之崛起，因教而变”年度盛典隆重开幕。就在12月19日，在上海举行的“互联网教育创业者大会”上，由上海张江集团牵头筹建的“互联网教育创业基地”宣布成立，并现场招募创业者入驻。有人称，2013年是“中国在线教育元年”，也有人称2013年是“中国互联网教育开启的元年”。无论称谓如何，互联网教育在2013年倍受关注毋庸置疑。
互联网教育在我国并不是一个新鲜事物。早在十几年前，时任中共中央政治局常委、国务院副总理的李岚清同志就曾经说过，我国地域辽阔，经济社会发展很不平衡，使得地区之间教育机会、教育质量差距很大。如果能够大力发展网络教育、远程教育，把大城市中最好的老师通过网络请到偏僻的学校中去，教育就会发生实质性、根本性变化。
十八届三中全会通过的《决定》里提到，“大力促进教育公平要构建信息化手段，扩大优质教育资源覆盖面的有效机制，逐步缩小区域城乡校区的差距。”这一决定充分肯定了信息技术网络在促进教育公平、更好地配置教育资源方面的作用，无疑为教育发展指明了方向， 也肯定了互联网教育的地位。互联网教育的教与学不受时间空间的限制，知识获取渠道更加灵活与多样化，不仅可以跨越因地域等方面原因造成的教育资源分配不平衡，使教育资源共享化，同时降低了学习门槛。正如中国经济网总裁王旭东所言，互联网教育让李岚清同志十几年前的愿望正在变成现实。
中国的互联网教育在2002年开始起步，大致经历了三个发展阶段：第一个阶段是2006年之前，可以称之为概念的普及期和最初的模式探索期；第二个阶段是从2006年到2011年，是互联网教育在高等教育和职业教育中迅速发展的时期；第三个阶段是2012年之后，是合作与竞争的阶段。在此阶段，互联网教育以一种迅猛发展的势态崛起。新浪教育联合尼尔森的报告显示，目前我国网民参与互联网教育的占比已达到39%，整个在线教育行业正在不断探索中前行。
目前在国内的教育市场中，有C2C模式的多贝网，B2C模式的沪江网校、91外教，B2B2C模式的能力天空、YY教育、传课网，C2C+O2O模式的第九课堂，B2C+O2O模式的和君商学院在线班等。甚至像有道词典和金山词霸也正在逐步向在线教育平台转型。
和互联网金融类似，被称作“BAT”的百度、阿里巴巴和腾讯等互联网巨头也不甘落后，全部进入了教育平台。百度通过打造中间页，试图把在线教育的流量留存在自己的知识分发平台上，继“百度文库”、“百度百科”之后，“百度教育”二级域名已于2013年8月上线。阿里巴巴开发了教学工具，推出“淘宝同学”，试图打通课程的买家和卖家之间的关系。腾讯也在秘密推进在线教育项目，切入互联网教育市场，并尝试与QTALK、微信群等结合。
除此之外，新浪推出了“微教育”B2C教育服务平台；网易旗下的网易公开课、云课堂开始在线授课，同时，网易于2013年10月与Coursera正式合作，建立了Coursera课程的中文学习互动社区；优酷也与在线教育网站Udacity合作推出中文版在线视频课程。甚至连国内培训教育的“老大”新东方都感觉到了互联网教育的冲击，俞敏洪表示下一步也要去抢。
为了解在线教育的现状和未来的发展趋势，中国经济网与移动学习资讯网联合进行《在线教育前景与热点分析报告》的调查研究。调查结果显示，在线教育前景普遍被看好，超过三分之一的从业者认为“在线教育进入爆发期”，其中“考试类培训”高居最被看好的在线教育领域榜首。因此应试培训市场非常大。考试是“刚需”，是在线教育市场的命脉。值得注意的是，O2O（线上线下结合）被认为是在线教育最好的商业模式。目前市面上的在线教育多数是视频教育，因只是单方面的输入而缺少互动。O2O模式给在线教育注入更丰富的内涵，它将线上教育和线下教育有机整合，这正是教育领域颠覆创新的趋势，也是教育O2O生态能够建立的重要条件。
未来互联网教育的走向
互联网教育的本质是教育，而教育的核心是教育资源。教育资源作为一种有限的经济资源，如何优化配置越来越成为人们密切关注的问题。以现代信息技术为支撑的互联网教育可以使教育资源不受时空限制地迅速流通，给教育的发展带来无限生机，已成为教育全球化过程的重要组成部分。说到底，互联网教育最后拼的就是教育资源的占有。没有雄厚的专家队伍，不能提供一流的专家服务，就很难形成互联网教育的竞争力。清华大学MOOC推动负责人孙茂松强调，大学参与MOOC首要之事就是要拿出最优质的资源，不是优质，是最优质。
优质资源固然重要，但形式也同样不可忽视。中国经济网与移动学习资讯网联合进行的《在线教育前景与热点分析报告》的调查结果表明，影响在线教育平台使用的第一因素是“课程内容枯燥”，其比例高达76%。这说明要发展互联网教育，必须突破课程枯燥无味的弱点，提高课程内容的交互与趣味性。
而对于互联网教育未来的趋势，《在线教育前景与热点分析报告》表明，近八成的参与者选择了“移动化”，充分说明移动设备在网络学习中越来越突出的重要性，也说明了移动化是互联网教育的大势所趋。
目前，国家正在加大现代化建设的投入，大的硬件环境为移动化学习提供了一个最好的支撑。据工信部数据显示，目前移动互联网用户总数超过8.17亿户，其中手机上网用户占96.4%。智能手机的普及，让移动教育应用有了大展拳脚的机会。同时，90后和85后一代从小习惯使用移动设备，他们使用移动终端进行娱乐、学习和购物，移动化学习也已经成为他们生活的一部分，成为了一种特殊的生活习惯。虽然目前16岁以下的儿童的手机拥有量并不高，但它们却是智能手机最有可能成为下一个增长点的地方。更重要的是，移动化学习无论使用何种移动化终端都可以随时随地的进行，可以使用碎片化的时间来帮助线下学习，弥补线下学习的不足。
根据移动学习资讯网的研究，移动学习具有传统网络不可比拟的优势，在未来3-5年内其应用将超过PC应用。当前移动学习App的开发还没有进入最高峰，产品之间的竞争还不充分。在移动互联网蓬勃发展的今天，提前布阵移动互联网，是互联网教育领域必须面对的问题。
内容永远是核心
国内互联网教育发展空间巨大。据统计，教育消费占到社会中间阶层家庭收入的1/7，并且预期该比例还将持续增长。
但在互联网教育市场火爆的同时，也面临着众多的现实困难。教学质量问题是全球互联网教育遇到的重大挑战，“做教育的不懂互联网，懂互联网的不会做教育”。要做好互联网教育，关键在于如何鼓励用户利用碎片化的时间进行在线学习，并取得良好的效果。比如目前火热的淘宝同学，虽然已有逾150家教育机构入驻，但各大机构的课程仍是以在线视频课程为主，而从长远来看，直播互动课程将会成为重点推动的方向。只有真正实现网上互动、分享、交流，才能让用户感受到学习的氛围并体会到自己的进步，才能让老师了解到用户的需求并有效地改进教学，从而推动互联网教育真正向前发展。
其次，互联网教育的发展需要相关国家政策的支持。清华大学校长陈吉宁表示，互联网教育提供了一种全新的知识传播模式和学习方式，将会引发全球高等教育的一场重大变革。但这场重大变革与以往的网络教学有着本质的区别，因为它不仅是教育技术的革新，更会带来教育观念、教育体制、教学方式、人才培养过程等各方面的深刻变化。像MOOC这类互联网教育模式的出现就打破了大学的围墙。
正如清华大学副校长袁驷所言，“MOOC是不断探索基于新技术的教育教学新模式改革、持续提高人才培养质量的革命性措施，正在触发大学传统学习形态发生根本性改变”。但是，如果没有“学分银行”制度的支撑，未来的互联网教育在中国的发展将会只是一个美好的幻想。因此，互联网教育的未来必须要有国家在学分认可方面的相关政策支持，而“网上清华学堂”的学分互认或将是最先的突破口。
再次，教育需要积累和扎实的内容，教育平台也要真正适用于教育的需求。不同的教育方向对教育的个性化要求不同，所以互联网企业把教育做成功需要一个持续投入的过程。教育行业本质上是服务行业，对于服务行业来说，只有提供系统化、效率化、专业化的服务才能够真正打动消费者。如环球网校总经理伊贵业所言，互联网企业要真正做到懂教育，并且要重视对质量和用户体验的投入，起码需要有两年左右的学习期。
根据xx省教育厅关于推迟大中小学（幼儿园）2020年春季学期开学时间的通知精神，xx市中小学开学时间延期至2月17日之后，具体开学时间另行通知。为积极回应家长关切，主动服务学生需求，落实“停课不停教、停课不停学”要求，现就做好我市中小学延期开学期间线上教育教学工作提出如下指导意见。
一、工作目标
1.切实阻断疫情向校园蔓延渠道，坚决杜绝疫情扩散、传播、蔓延，把疫情造成的影响降低到最低程度。
2.充分发挥“互联网+教育教学”的优势，实现全市中小学“停课不停教、停课不停学”。
3.积极指导中小学生在线学习，合理安排作息时间，做到文化学习、身体锻炼两不误。
二、实施原则
（一）协同推进。市和县、校三级联动，行政、教研、技术各部门与学校合力，完成网络教学平台搭建，教学资源筛选，教学内容安排，作业任务设计等。
（二）分段安排。根据不同学段、不同学科教学需求，由学校负责分年级安排线上教育教学工作。
1.高中段学校一校一策，由学校制定线上教育教学实施方案，通过网络直播、录播、点播等形式创新教学组织形式，开展线上教学。
2.义务教育段一县一案，由各区、县（市）统筹安排。其中，小学一、二年级以区、县（市）为单位，由学校各班老师通过组建班级学习指导群，借助互联网、钉钉、微信、QQ等载体安排学习生活，统一安排阅读等学习任务，一班一群。三年级至九年级在区、县（市）统一基础上，以学校为单位，采用网络直播、录播、点播等多种形式开展线上教育教学。
（三）全面统筹。各区、县（市）教育行政部门及各中小学应根据本地本校实际，统筹教学各环节和要素，积极开展线上教育教学。
1.
一县一方案。各地要根据当地实际需要制定具体方案，为各中小学有序有效开展线上教育教学提供全面支持和指导。
2.
一校一策略。各学校在各区、县（市）统筹安排的基础上，提出具体的实施策略与措施，兼顾“同步直播与录课回放”“学业指导与心理辅导”“线上授课与在线答疑”“线上授课与线下检测”等问题，确保线上教学高质量实施。
3.
一校一指导。各校应以公开信、教学视频等形式明确线上教学具体安排和学习要求，引导学生进一步明确线上教学期间的学习目标和任务，进而制定详细的学习计划，做好时间管理。
4.
一段一课表。学校各年段都应根据线上教学具体安排编制课程表，确保线上教学的有序组织与实施。
5.
一科一计划。学校各教研组、备课组要根据学校生源实际和已有教学进度统筹安排本学科教学计划，统筹制定线上与线下教学相衔接的学科教学计划，促成线上与线下教学在内容与进程上的合理对接。要统筹安排任科教师，从“主题（章节）课时分配”“学习目标设定”“学习评价任务”“学习过程设计”“作业与检测”等要素系统设计、制作或选用、编用线上学习方案、课件或视频。
6.
一师一建群。各学科教师要建立在线学习与答疑微信群，开展网上作业的推送、提交、批改与反馈等学习活动，提高在线教学的有效性。
7.
一校一评价。各校在开学后要依据线上教学内容和进程组织开展一次阶段学业质量的诊断与监测，为科学调整和制定后阶段学科教学计划提供依据与支持。
（四）分类实施。各区、县（市）和市直学校根据实际，开展网络平台搭建和教学组织。
1.市直学校利用已有的网络教学平台组织线上教学，还未搭建网络平台的学校由市教育技术中心统一进行指导与搭建。
2.各区、县（市）中小学由各区、县（市）教育行政部门根据当地基础和实际，依托自身网络平台或第三方公司所提供的相关平台进行教育教学。
3.市和区、县（市）教育技术中心要做好技术指导、网络技术协同和安全管理工作，保障学校顺利开展线上教学。
4.市教育教学研究院和各区、县（市）教研部门要发挥好学科指导作用，利用网络积极开展网络教研，指导各地各校线上教学过程中的网络备课与授课、学科资源的选择与使用、课后作业布置与反馈评价等工作。
（五）全面发展。坚持“五育并举”，既要指导文化知识学习，又要指导好学生的居家生活和身体锻炼。要加强防疫教育，引导学生做好自身防护。同时，加强对学生学习生活、心理健康等方面的线上指导，培养其劳动习惯，保持积极向上的乐观心态。
三、保障措施
（一）组织运行保障。各地各校要成立延期开学期间线上教育教学工作实施领导小组，制定具体实施方案，明确具体责任人和在线教学联系人，统筹推进在线教学工作。
（二）授课师资保障。各区、县（市）教育行政部门和学校要统筹本辖区或本校师资，以学科为单位组织骨干教师承担在线教学工作，统筹安排在线集体备课、在线教学、作业答疑和个性化辅导等工作。
（三）教学资源保障。各区、县（市）教育行政部门要充分利用省“之江汇”教育广场、国家网络云课堂、中小学辅导网的优质资源以及智学网等平台资源，自主开发一批精品课程资源或嵌入一批企业优质资源供师生使用。
（四）技术服务保障。各级教育技术部门和公司要为延期开学期间的线上教育教学提供全程技术服务保障，实时监控平台运行情况，及时解答和解决各类技术问题，确保平台安全稳定运行。
（五）运维资金保障。根据网络平台搭建和在线教学流量资金需要，各区、县（市）教育行政部门要积极和财政部门对接，保障相应运营维护资金，确保延期开学期间线上教育教学工作顺利实施。
四、工作要求
（一）切实提高思想认识。做好延期开学期间的线上教育教学工作是抗击疫情的需要，也是防疫工作的重要组成部分。各地各校要增强政治意识，党员教师、领导干部要冲在前面，要以高度的责任心和严实的作风展现教育人在抵御疫情工作中的担当和作为。
（二）周密细致安排实施。延期开学期间的线上教育教学工作要严密安排，周到布置，精心组织。教学课表安排、师资调配、技术服务、设备设施、人员培训、系统调试等工作必须责任到人、职责到位。任何学段的线上教育教学组织都应学生通知到位，教师都应网络在岗。班主任要通过组建班级学习指导群、家长群，借助钉钉、微信等途径安排指导好学生的学习和生活。任课教师应同步参与直播听课，配合主讲教师指导好本班学生本学科学习，做好作业批阅、线上检测等工作。
关键词：大数据；网络；在线教育；发展；慕课
2012年，教育部印发了《教育信息化十年发展规划（2011―2020年）》，提出了以教育信息化带动教育现代化的战略目标，大力推进互联网信息技术与高校教育教学工作的深度结合，实现高校教育理念、教育思想以及教育方法和手段的全方位革新。网络在线教育作为高校教育信息化建设的前提，在教育现代化发展过程中的重要性是毋庸置疑的。
一、慕课
所谓“慕课”（M0OCs），顾名思义，“M”代表Massive（大规模），与传统课程只有几十个或几百个学生不同，据统计，一门MOOCs课程动辄上万人，最多达16万人；第二个字母“O”代表Open（开放），以兴趣导向，凡是想学习的，都可以进来学，不分国籍，只需一个邮箱，就可注册参与；第三个字母“O”代表Online（在线），学习在网上完成，无需旅行，不受时空限制。
“对于各国知名高校而言，‘慕课’平台是高等教育的新大陆，谁都不希望失去向全世界传播知识，提升国际地位的机会。在未确定‘慕课’对高等教育是否具备颠覆性影响的前提下，参与其中是最好的选择。”2013年7月9日，在上海交通大学举行的在线教育发展国际论坛上，教育部科技发展中心主任李志民如是说。在“慕课”的世界里，视频课程被切割成10分钟甚至更小的“微课程”，由许多个小问题穿插其中连贯而成，就像游戏里的通关设置，只有答对才能继续听课。不少“上瘾”的学生因此津津乐道，“你被课程内容吸引住，根本不可能开小差，一秒钟都不能。”而学生如果有疑问，可以在平台上直接提出，5分钟左右就会有师生提供解答。
“‘慕课’打破了大学的‘围墙’，未来大学将变得没有国界。”上海交通大学副校长黄震说，在线课程模式无疑将引发“学习的革命”，给高等教育人才培养和教学方式带来深刻变化。在他看来，“一个最显著的变化将是，翻转课堂，从以教师为中心真正转变为以学生为中心。”在充分认识到在线教育的优缺点以及在线教育对学校、教师带来的机遇和挑战后，需要学校、教师、学生积极抓住机遇，做好角色转变，在享受在线教育带来红利的同时，积极应对它对传统教育的冲击与挑战。
二、我国高校网络在线教育的发展途径
1.综合资源库的构建
完备的资源库需要技术支持，必须保证高效的管理系统的正常运行。行业需要制定一个数据库资源的标准，创建联结网上优质资源又相对独立的、立体的、开放的信息资源中心。内容上采用强大的检索功能，多层次、立体化连接方式，以适应不同学生的个性化学习需求。在开放的网络环境下，实行信息的p向流动，保持资源库的生机与活力，达到资源的真正开放与共享。它基于传统的试题库评价形式基础上，加入大数据监控等对学生参与程度和学习过程评价，及时双向反馈，让教师更好地针对性教学。互联网时代，在线教育应该充分考虑大学生高效学习、社交、交互等需求，完善自身的技术实现教育系统化。致力于打造一个用户体验更加友好、学习氛围更加浓厚的学习环境。
2.大数据交互的发展
在线教育充分利用互联网交互性的优势，在网页设计、功能设置、用户使用体验等方面应用社交化。团队的规模和其内部的沟通对学习者长期、稳定的贡献非常有意义，成功的在线教育平台不应单单只有庞大的用户群，一定程度的互动、沟通很有必要。综合分析、评估在线教育平台的社交化功能并研究该功能对学习者使用行为和心理的影响对于提高学习者之间交互质量、集中学习精力等有积极影响。借助现在互联网的技术，使教育变得更加智能化，让学习变得更加高效，让沟通变得更加无边界。这将颠覆传统的教与学的过程与规律。
3.开放学分互认，师资队伍重组
源于在线教育资源的共享特性，部分师资力量不足的学校，可以委托兄弟学校负责某些学科的教学任务，并且逐步开放学分互认。可以预见的是，在线教育获得教育部常规认可并大范围流行后，将重塑当前教育分布格局，以及进行区域性教学资源重组是必然过程。中国名校通过平台中的明星课程，更容易吸引到优质学生的青睐，普通高等院校以及民办院校，可以依托慕课特色学科为突破口，向周围大学开放在线课程，并且进行学分互认，实现抱团取暖，从而提升整体教学水平，最终保证稳定生源。
三、结论
总之，在线教育在我国有着巨大的发展前景，随着学校无线网络的覆盖率提升，校园内使用无线接入，使现代教育有了更大的灵活性和自主性。随着在线教育的科目越来越多，以及在线教育接受程度的提升，高校将直接与传统高校展开线上虚拟竞争。各高校应积极地去应对这种变化，采取创新策略，推动未来整个教育产业的优化升级，从而在现代教育中占有一席之地。
作者简介：
李娟（1981―），女，汉族，河北省新乐市人，硕士，河北传媒学院，讲师，研究方向：计算机技术。
关键词：高校；继续教育；战略转型；路径；中山大学中图分类号：G726 文献标识码：A
继续教育作为高校本科教育、研究生教育、继续教育的三大构成之一，在人才培养、服务社会、文化传承方面具有不可或缺的重要作用，是高校服务社会的重要窗口。高校继续教育机构应顺应学习型社会建设和国家发展战略的大势，因时而动，因需而变，适时实施继续教育的战略转型，以更好地发挥高校的社会服务功能。
一、高校继续教育战略转型的必要性
高校继续教育的战略转型是指高校继续教育机构通过战略层面的系统规划和路径选择，实现继续教育办学从学历继续教育到非学历继续教育的战略转移。高校继续教育战略转型的必要性主要表现在以下几方面：
（一）继续教育办学定位回归的需要
从继续教育的办学定位看，继续教育是学校教育之后的一种教育，主要是为完成了学历教育的学习者提供一种非学历的教育。而当前大部分高校的继续教育仍然以学历继续教育为主，学历继续教育是其主体和核心。继续教育机构长期以来火热的学历继续教育现状，源于高校学历继续教育供给不足以及社会中积存下来的学历继续教育需求。但是，随着高校的不断扩招和办学能力的不断增强，以及社会上学历继续教育需求的逐渐满足，继续教育机构的这种学历补偿功能正在日益减弱，继续教育的办学定位回归非学历继续教育正当其时。乐传永认为高校“只有及时从学历教育为主向专业技能培训、休闲教育等非学历教育为主转型，才能更好地发挥高校继续教育主动服务社会转型发展的作用”。为此，高校继续教育需要调整办学定位，布局办学方向，实现继续教育从学历继续教育到非学历继续教育的战略转型。
（二）终身教育体系建构的需要
《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》明确提出：“构建灵活开放的终身教育体系，搭建终身学习的立交桥，促进各级各类教育纵向衔接、横向沟通，满足个人多样化的学习和发展需求。”由此可见，终身教育体系的建成，需要满足学习者多样化的学习和发展需求，而学历继续教育仅仅是学习者多样化学习和发展需求的一部分，同时学历继续教育也只是覆盖学习者人生阶段的一部分。郝克明指出“继续教育类型正从学历补偿教育为主向终身化的继续教育目标发展。适应社会发展和学习者多样化需求的各种非全日制、非学历教育，正逐步摆在继续教育发展的突出位置”。为此，作为终身教育体系建设中坚力量的继续教育，需要从学历继续教育中跳出来，通过战略转型、系统规划，开展多样化的非学历继续教育，才能真正满足学习者多样化的学习和发展需求。
（三）顺应国家发展战略的需要
在国家发展战略层面，国家提出了一系列的发展战略，包括“一带一路”“万众创新、大众创业”“中国制造2025”“互联网+”等。这一系列发展战略的实施，需要我们教育机构为国家培养大量的能用的、可用的高素质、高技能人才，这就形成了一个巨大的人才培训市场，而这一人才培训市场，主要应该是非学历继续教育。为此，继续教育教育机构将自身的办学定位从学历继续教育为主转移到以非学历继续教育为核心，是顺应国家发展战略，为国家人才培养做出更大贡献的需要。
二、高校继续教育战略转型的系统规划
为实现继续教育的战略转型，首先需要在宏观层面对继续教育的战略转型进行系统规划，然后通过合适的路径选择，最终实现继续教育的战略转型。继续教育战略转型的系统规划包括指导思想、战略定位和战略目标的确立，以及组织机构、体制机制的明确。
（一）指导思想
基于继续教育在整个教育体系中的定位以及继续教育自身的特点，继续教育的战略转型应以“4个思维”为指导思想，即继续教育的教育思维、市场思维、信息化思维和战略思维。
教育思维是继续教育之根本。教育思维是指继续教育的转型需要基于教育以及继续教育的基本规律。只有遵循了这两个基本规律，我们所做的才会是教育事业，才会是人才培养事业。只有遵循这些基本规律，继续教育才有可能获得可持续发展。当前，继续教育正在从学历补偿教育转向能力培养为主的非学历继续教育，继续教育的战略转型正当其时。当然，从继续教育更远的发展趋势看，继续教育将最终变成促进人的均衡发展的一种教育形式。
市场思维是继续教育之基点。继续教育作为高校社会服务的主体和窗口，继续教育的开展一定是基于需求导向的、采取市场机制的、注重品牌建设的。继续教育具有较强的市场属性，继续教育的战略规划需要基于市场思维，具有较强的市场意识。
信息化思维是继续教育之利器。充分利用信息技术手段，能够更好地为更大的社会群体提供更多的教育服务，信息化思维需要在信息技术的应用上做到趋势引领，在信息技术与继续教育的结合上做到深度融合，并能通过信息技术的创新性应用实现继续教育的模式创新、管理创新、方法创新，最终实现继续教育的高质、高效发展。
战略思维是继续教育之手段。战略思维是对教育思维、市场思维和信息化思维的综合和落实，是对继续教育战略转型的宏观架构。继续教育的战略转型包括战略定位的明确、战略目标的设定、转型规范的制订等（如图1所示）。
（二）战略定位
继续教育是理论与实践相融合的平台，人才培养、汇聚的场所，服务社会的窗口。继续教育的战略转型应以“互联网+教育”为战略支点，以培养社会急需的应用型人才为导向，以促进人的发展为宗旨，以非学历继续教育为主体和核心，实现继续教育的战略转型。
为此，中山大学高等继续教育学院确定了“致知致用、致高致远、致优致雅、致善致美”的基本理念，通过发展以非学历继续教育为主体和核心的继续教育，全面实施继续教育的战略转型，以适应社会、经济、文化对人力资源的需求，实现继续教育的跨越式发展。
（三）战略目标
基于继续教育的发展定位，继续教育的战略目标应该是通过继续教育的战略转型，实现非学历继续教育的跨越式发展，扩大高校的社会影响力和服务社会的能力，提升经济效益和社会效益，树立继续教育品牌。
对于中山大学高等继续教育学院来说，则是力争在2020年形成一个以非学历继续教育为核心业务的综合性的教育集团企业。到2025年，将自身打造成为全国继续教育重要阵地，在北京、长三角、珠三角继续教育的核心骨干分布体系中的南方重要支点，全国格局中的核心成员，树立继续教育的形象和品牌，成为学校服务社会的重要渠道。
（四）战略规划
为实现继续教育的战略转型，需要在组织机构、运营机制和管理模式上的战略规划和顶层设计，包括企业化组织机构的架构，产业化运营机制的建构以及企业化管理模式的建立等。
1.建立企业化的组织机构，实现组织架构转型
企业化的组织架构建立，有助于继续教育机构与继续教育市场的顺利衔接，有助于继续教育机构进一步贴近和适应继续教育市场，设计和生产出适销对路的继续教育产品，并能对继续教育市场做出更及时的反馈。为此，中山大学高等继续教育学院参照企业化运作流程，统筹全院管理和办学职能，建立了一体化、扁平化的组织机构。基于功能整合、效率提升的原则，将学院的原有组织机构调整为四大中心11个部门。四大中心分别为事业发展中心、教育培训中心、在线教育（学历教育）中心、公共服务中心。事业发展中心负责继续教育的发展规划、产品研发、市场开发、对外合作、校友工作等，实现对学院信息化、市场、宣传、质量监控、对外合作的统筹；教育培训中心负责各领域、各区域的线下培训业务的开展；在线教育中心负责在线教育的开拓、各类学历继续教育的收尾和转型发展工作；公共服务中心负责对学院的各类业务提供服务支撑。学院同时成立三大培训基地，即广州培训基地、深圳培训基地和珠海培训基地，为各类培训业务提供后勤保障支撑。新的组织架构如图2所示。
2.建立产业化的运营机制，实现运营机制转型
继续教育具有产业化的基本属性。继续教育机构通过采取产业化的运营模式，以市场需求为导向，以实现效益为目标，以专业化服务和优质管理为依托，可以实现从分离型运营机制到产业化运营机制的转型。产业化运营机制主要包括以下几方面：
建立互利共赢的对外合作机制：互利共赢的对外合作机制是继续教育机构稳定合作伙伴、保持长期合作、促进自身可持续发展的基础。为此，继续教育机构可以统筹继续教育的对外合作，将继续教育的对外合作工作归口到一个部门。通过采取“加强合作、扩大合作、创新合作”方式，明确对外合作的原则，建立对外合作的制度和流程，通过多形式、全方位的对外合作，做大做强非学历继续教育。
建立以良好社会形象为基础的市场化运作机制：良好的社会形象，是继续教育可持续发展的保障和前提。为此，继续教育机构市场化运作机制的建立应以树立良好的社会形象和公共关系为基础，而不能急功近利，为了短期的利益，损害长期的市场。市场化运作机制又可细分为产品开发机制、市场营销机制、品牌建设和管理机制等。
建立学历与非学历教育项目相互融通的资源整合机制：高校在长期的学历继续教育过程中，积累了丰富的教育资源，包括学习资源、教师资源等。在继续教育战略转型初期，应充分利用学历继续教育的已有资源和项目，促进学历继续教育与非学历继续教育的资源整合，实现从学历继续教育到非学历继续教育的平稳过渡。
3.建立企业化的管理模式，实现管理模式的转型
当前，大部分高校继续教育机构采取的是事业化的管理模式，人力资源的管理与考核难以与绩效考核真正挂钩。采取企业化的管理模式，可以通过建立企业化的随需而变的动态组织机构、人力资源管理和考核激励机制等，实现制度管理、流程管理、用人机制管理的转变。企业化的管理主要包括两个方面：
建立企业化的人力资源管理机制：继续教育机构可以参照企业人力资源管理机制，建立以“用人”为核心、建立融“选、育、用、留”为一体的人力资源管理机制。优化配置现有人力资源，引进高素质培训人才，通过实施全员聘用制度，激活和优化人力资源，保障非学历继续教育的转型和可持续发展。
建立基于目标责任制的全员绩效考核与激励机制：基于岗位的工作目标，采取基于目标责任制的全员绩效考核与激励机制。绩效考核分为两类：一类是办学部门，可以以经济指标作为考核的硬指标，以工作态度、工作效率、公共服务等作为软指标进行考核；一类是公共管理和服务部门，可以以工作业绩作为硬指标，以工作态度、工作效率、合作精神、服务意识等作为软指标进行考核。继续教育机构的领导也应参与绩效考核，其继续考核与主管部门的绩效考核挂钩，绩效考核的结果跟员工的绩效奖励挂钩。
三、高校继续教育战略转型的路径选择
继续教育的战略转型包括学历继续教育和非学历继续教育，其中非学历继续教育又包括以线下培训为主的非学历培训和以线上培训为主的在线教育。为此，继续教育战略转型有三大路径，即做大做强非学历培训、做新做活在线教育、转型发展学历继续教育。
（一）做大做强非学历培训
1.发展路径
非学历培训的发展路径：立足于三大业务主线、依托三大培训基地、开发五个支柱产品，实现非学历培训的跨越式发展。三大主线是政府培训、企业培训和国际教育；三大基地是指广州培训基地、珠海培训基地、深圳培训基地；五个支柱产品是指干部培训、企业培训、职业发展教育、国际教育、公共服务培训。
2.三大业务主线
政府培训：面向政府、社区、公共管理与公共服务领域，依托广州校区培训基地，用好“中山大学干部教育培训基地”，组建政府部门培训团队，以依法行政、政府机构改革、职能转变、区域经济转型发展、城镇化建设、社区管理等为重点，面向领导干部、公务员、社区管理人员，开展多层次、多类别、多形式的培训。
企业培训：面向行业、企业，依托深圳培训基地，用好“广东省专业技术人员继续教育培训基地”，与行业、企业建立联盟，与行业龙头企业开展合作，全方位推进企业培训，包括总裁、职业经理人、港大课程等高端职业发展培训，以及以职业发展能力提升为目标的职业发展教育培训项目。通过打通各类培训项目，实现各类培训资源的共享、互通。
国际教育：基于国家“一带一路”、东盟、自贸区的战略性发展规划，依托珠海培训基地，用好“中山大学东盟教育培训中心”，聚焦东盟国际教育，开展主要面向东盟10国的国际教育。
3.五大支柱产品
干部培训产品：一是配合实施国家人才发展总体战略，以广州为中心、聚焦珠三角，辐射全中国，大力拓展省外培训市场，重视支持西部地区，为香港、澳门等地提供相应的培训课程， 在全国范围内打响中山大学公务员培训品牌；二是调研和整理干部培训项目，优化、强化热门培训项目和课程，形成干部培训项目库、课程库以及师资库，面向政府部门宣传推介；三是创新合作模式和培养模式，通过加强与政府部门的合作，将干部培训工作融入地方经济和社会发展大局。
企业培训产品：一是适应社会需求和国家发展导向（如“互联网+”与企业创新），优化师资、更新知识、优化教学方式，整合课堂教学与实战演练，为企业量身定制实战课程；二是调研、整理现有企业培训项目、课程、师资，建立课程库和师资库。按金融、营销、人力资源、领导力、执行力等不同类别，形成必修课模块和选修课模块，开发新的企业培训产品；三是整合、优化MBA课程培训项目，增加项目类型和培训层次（如DBA），全国招生，多点教学，资源共享，错位发展，将MBA项目向房地产、医疗保健、信息、能源等行业推进，打造中山大学MBA课程培训品牌。
职业发展教育产品：一是围绕“中国制造2025”战略部署，以制造行业的创新型技能人才培养为重点，开展新一代信息技术产业、新材料、生物医药相关领域的培训；二是发挥学校“广东省专业技术人员继续教育培训基地”及学科专业的优势，加强与政府、行业主管部门合作，共同推进广东省高技能人才队伍建设；三是结合“万众创新、大众创业”开展创意创新创业的人才培训。依托政府，把“双创”落到实处，实现学校与政府双赢，为打造广东创意之都、发展区域经济作贡献；四是与企业建立培训基地，如与IT行业龙头企业合作建立IT培训基地，前期开展全国教育系统IT相关的业务骨干、产品开发等培训。
国际教育产品：一是面向国外高端学员开展中国国情（政策）与商务（投资）环境、中国文化与管理智慧、中国历史民俗等研修项目；二是面向国内学员开展出国留学外语培训，国外文化培训、国外政策与投资环境培训等，开展学位课程项目、出国留学项目、跨界学习及标杆企业研修项目等；三是结合“一带一路”重大政策项目输出，面向东盟、自贸区开展合作培训。比如依托“中山大学――东盟教育培训中心”，与云南西双版纳州和国家级磨憨经济开发区合作，建立东盟云南培训基地。该基地与珠海校区培训基地联动，灵活机动地开展商贸、旅游、文化交流等培训。利用区位优势，加强与东盟国家知名高校合作办学的力度，吸引更多东盟国家学生前来就读，加强双向交流，最终形成全方位、多层次、宽领域的开放合作格局。
公共服务培训产品：自2013年起，中山大学高等继续教育学院与中山市古镇镇政府以研究合作方式建立社区学院，探索了“名校+政府”社区教育模式。学院将总结、优化该模式，同有条件的政府合作，将“名校+政府”的社区教育模式向广东省乃至全国进行推广。
（二）做新做活在线教育
1.发展路径
在线教育的发展路径是：基于在线教育资源，面向政府部门、行业系统、教育机构以及社会个体开展在线教育，做新做活在线教育。中山大学高等继续教育学院将充分利用现代信息技术手段，打造在线教育品牌，提升在线教育在全国的影响力，并为线下培训服务做平台和资源的支撑。在线教育主要有四大业务主线：干部在线教育、企业在线教育、高校在线教育联盟和社会服务在线教育。
2.四大业务主线
干部在线教育：依托中山大学干部培训基地，与学校有战略合作伙伴关系的城市（特别是深圳市、珠海市、广州市）合作开展公务员（干部）培训，开辟在线教育业务。在具体措施上，采取预置与定制相结合的方式，干部在线教育项目的推广可分为四个阶段：方案形成、宣传推广、开发实施、模式形成与再推广。
企业在线教育：与企业、行业、系统多方合作或建立联盟，开展以岗位技能提升为核心的企业在线教育。基于一到两个行业系统，制作在线教育方案和在线教育基本资源，通过企业采购或合作的方式推广在线教育项目，并逐渐形成企业在线教育项目群。如先期可与一些IT行业龙头企业合作，依托其IT技术优势，开展面向全国教育行业的在线培训。
高校在线教育联盟：与高校共建在线教育联盟，基于各自的优势，开发在线教育课程，形成在线教育项目群。一是实现联盟内教育机构之间在线资源的开放共享、资源销售，学分互认；二是以联盟的形式，共同承接面向政府、企业、行业系统的在线教育大项目，增强竞争实力和培训实力，实现优势互补、利益共赢。
社会服务在线教育：以素质能力提升为重点，面向市场需求打造社会服务方面的在线教育课程，如社会生活、文化服务等，以课程为单位，与云服务商合作推广在线教育课程，实现在线课程的运营与盈利。
3.四大业务支撑
为保障在线教育四大业务主线的顺利开展，需要从四个方面对四大业务进行支撑。
在线平台：基于学历与非学历继续教育互通，校内与校外资源整合，资源开放共享与学分互认的理念，建设集在线学习、在线管理以及门户网站为一体的在线教育大平台的建设，为在线教育的全面开展提供平台和技术支撑。
学习资源：采取市场化的机制建设在线教育资源。一是筛选、优化现有网络学习资源。从现有网络课程中甄选适合在线教育的网络学习资源，作为在线教育的基础资源；二是基于现有线下培训项目，甄选优质培训课程，实现培训课程的在线化；三是基于市场需求，建设一批形式多样、质量优良的在线教育资源，包括微课型资源、高清型资源、虚拟演播型资源等。
运营团队：充分利用现有网络学历教育人员，引进具有专业背景、技术特长或市场营销经验的各类在线教育人才，建立在线教育运营团队，包括项目研发、市场开拓和支持服务团队。
支持服务：构建在线教育支持服务体系，建立支持服务的规范和流程，以客户为中心，提供全面、系统的在线教育支持服务。同时为非学历培训提供平台和资源的支持服务。
（三）转型发展学历继续教育
高校为社会提供学历继续教育服务是其基本的职责，也是高校服务社会的一项基本义务。高校学历继续教育的转型发展主要包括两个方面。
1.实行学历继续教育与普通教育并轨
在国家层面，可以通过教育改革，实施普通教育与继续教育的学历教育并轨，采取同一学校、同等学历、统一的质量标准，实现学历继续教育的转型发展。长期以来，高校学历继续教育与普通教育实行双轨制，采取不同的入学方式、质量标准，颁发不同类别的学历文凭。对于行内人士类说，可以通过学历文凭的类别来判定学历教育的类型和学历持有者的水平。但是对于社会大众来说，特别是对于国外用人机构来说，则难以判别这两类学历文凭，自然也就难以发现两类学历文凭持有者的水平差异。特别是对于名牌高校，普通教育与学历继续教育学生的素质和能力差异显著，当社会不能正确区分这两类学历文凭时，学历继续教育必然会影响社会对高校普通教育办学质量的评判，影响高校的品牌和声誉。只有当两类学生并轨，采取统一的入学方式、执行统一的质量标准，才能真正实现高校学历教育办学质量的统一，学历继续教育才不会影响高校的整体办学质量。
2.改变学历继续教育参与方式
在高校层面，不同高校可以通过不同的途径和方式为社会提供学历继续教育服务。对于名牌高校来说，基于其自身的办学定位和价值取向，可以通过搭建终身教育立交桥、参与学分银行、提供教育管理服务的方式，改变学历继续教育办学模式，实现学历继续教育的转型发展。在学习型社会，终身学习已经成为每一位社会成员的必然选择和归宿。基于开放与共享的理念，各类高校将自身的学历教育课程开放共享。学习者基于自身的学习需求，以及各高校课程的优势和特点，自主选择学历教育课程。这一方式增加了学习者学习的自主性，满足了学习者个性化学习的需要，名牌高校也可以通过这种方式将自身的优质资源共享给社会，充分发挥自身的价值，彰显高校的社会服务功能，提升高校办学的社会效益。中山大学正是基于这样的办学定位和价值取向，采取了逐步停止学历继续教育的办学，并将通过搭建终身教育立交桥、参加学分银行，实现学历继续教育的转型发展。
高校继续教育的战略转型是高校继续教育改革的战略决策，也是高校进一步提升社会服务功能的战略选择。高校继续教育通过这种内生型的战略转型，能够变被动为主动，进一步适应社会对继续教育发展的需求，实现继续教育的跨越式发展。
参考文献
[1]乐传永.继续教育转型与发展[J].教育研究，2012（11）.
【关键词】 在线学习；学习过程管理；大数据思维；学习分析
【中图分类号】 G434 【文献标识码】 B 【文章编号】 1009―458x（2016）11―0017―05
现代信息技术对教育领域产生着越来越深远的影响。以大数据、云计算、移动互联网等为特征的信息化手段，催生出各种新的学习模式、教学模式和管理模式。教育部在《关于“十三五”期间全面深入推进教育信息化工作的指导意见（征求意见稿）》中指出：党的十以来，“互联网+”行动计划、促进大数据发展行动纲要等有关政策密集出台，信息化已成为国家战略，教育信息化正迎来重大历史发展机遇，我们要坚持融合创新，拓展教育信息化应用广度与深度，依托网络学习空间逐步实现对学生日常学习情况的大数据采集和分析，优化教学模式。（教育部，2015）因此，利用互联网和信息技术促进教育大数据建设与应用，有效开展在线学习并实现过程管理，不仅是开放大学、各高校网络学院、各类培训机构的主要教育目标，也是我国教育信息化发展的重要任务，是构建继续教育公共服务平台，扩大教育供给，促进教育公平，完善终身教育体系的主要途径。
在当前互联网+环境下，大数据思维被越来越广泛而深入地应用到教育领域，数据分析结果越来越多地影响管理和决策。在教育实践中，我们如何对海量信息进行有效而充分的采集和挖掘，同时又要避免对数据和技术产生过度依赖，陷入技术决定教育和数据决定管理的误区（郑争文，2016）？本文通过分析国内当前在线学习过程管理现状和学习者学习过程中产生的相关数据，探讨如何应用大数据思维来提升在线学习者的学习效果、在线教育的教学效果与管理水平，并以在线学习过程管理大数据应用为例，探讨互联网+环境下教育大数据管理的新思维和新模式。
一、在线学习过程管理现状
在线学习是随着网络技术发展出现的新的学习模式，是远程教育发展的新阶段，是利用计算机互联网和移动互联网，通过依托于网络的学习平台和管理平台建立虚拟的学习环境实施教学、开展学习的过程。
我国在线教育于2000年前后缓慢起步。1999年，中央广播电视大学在电大系统启动“开放教育”试点；2000年，教育部批准68所高校建立网络教育学院，同一时间，新东方网校上线运行；2010年，在线教育开始蓬勃发展；2012年美国三大MOOC平台催生了国内千百计企业加盟教育培训，进军在线教育特别是高等教育市场；2014年，随着国务院“取消和下放利用网络实施远程高等学历教育的网校审批”，我国在线教育市场走向开放和多元化；2015年，“互联网+”时代到来，为我国基于信息技术的在线教育带来新的机遇与挑战。
我国在线教育学习过程管理存在几个普遍性现象：一是教、学、管分离，使得信息碎片和数据孤岛问题凸显（顾小清，等，2014）；二是各高校或培训机构信息技术与教育教学的深度融合不够，对整个学习周期的管理缺乏顶层设计，导致诸多平台运行不力，管理模式固化，数据标准不统一；三是在教学和资源建设方面，教学设计和课程资源面向所有学习者，没有考虑对不同学习者的适用性，无法满足其个性化需求，也就无法实现真正意义上的个性化人才培养；四是在学习支持服务方面，大众化的学习支持多，个性化的学习支持少（吴南中，2015）；五是缺乏对学习效果、教学效果的有效评价和激励机制，在线学习活动的参与度低，学习任务的完成率差。此外，在线课程学习的课程完成率低，在线学历教育的毕业率明显低于传统教育的问题一直是困扰远程教育可持续发展的难题之一，特别是在缺乏有效的教学约束管理和学习支持服务的情况下这一现象尤为明显。
二、大数据思维对在线学习过程管理的启示
与传统数据相比，互联网和信息时代产生的大数据呈现出在线、实时、全貌的显著特征。如果说传统数据产生出自然价值，大数据则衍生出智慧价值，它深刻改变了人们对待数据的思维方式，这主要体现在：一是总体思维，从原本只能采集样本数据到获取全面、系统的所有相关数据；二是容错思维，从微观和精准性向宏观和包容性转变；三是相关思维，不再执着于对数据进行因果关系的分析，而是聚焦到相关关系和对未来的洞见与预测分析；四是智能思维，使线性、简单的机器思维变得像人脑一样呈现出主动性、逻辑性和前瞻性。
针对在线教育领域，我们可以把大数据思维应用到在线学习过程管理中，以数据为核心梳理架构管理流程，利用全样本数据搜集协助管理判断，通过对过程数据的快速获取实现管理高效，通过过程相关性数据分析预测管理风险，把数据处理结果转化为管理决策支持，探索实现管理主动性和智能化的渠道。例如通过对多维度、多元化、分散异构的海量在线学习相关数据进行采集、分析和挖掘，研究学习者需求，推荐适用不同个体的学习资源，避免其面对海量信息却无法提取有效资源而产生空茫状态（杨现民，等，2016）；研究学习者特点，协助其制定个性化的学习计划；研究学习者学习过程，通过及时有效的技术支持与信息推送服务，缓解在线学习者由于时空分离、师生分离产生的孤独感；研究学习者学习生命周期中的动态影响因素，进行评估预测与风险预警等。
在在线学习过程管理中应用大数据思维和技术，跟踪学习者学习过程和学习行为，跟踪教学活动与学习者参与状况，进行教学质量监控，对学习效果、教学效果、资源适用度等进行评估预测，具有积极的现实意义：① 挖掘有效学习模式，助力在线学习者学习能力和自我管理能力的提升，实现深度学习； ② 掌握学习者学习动因与需求，为在线学习者提供真正意义上的个性化教学与支持服务；③ 促进在线教学模式的改进和教学效果提升，提高教学活动参与度，降低辍学率（谢洵，2016）；④ 为教学管理和科学决策提供智慧支撑；⑤ 促进数据标准统一，实现信息共建共享，促进教育的透明与公平。
三、在线学习过程管理大数据建设关键问题探讨
在线学习者的学习过程概括讲包括学习内容选择（课程资源或专业）、就读学校或机构选择、注册缴费、参加教学活动、自主学习、学习效果考核与评价、成果获取（如获得毕业或课程证书）。在线学习者的学习过程，由于处在虚拟网络和课堂中，又受到诸如学习者特征、环境、工作与生活状态、对教师与资源适应度等多种因素影响与制约，因此在线学习过程管理大数据建设与应用，要关注以下几个关键问题：
1. 化零为整与化整为零的思维
大数据是一种新的思维方式，一种解决问题的新方法（赵靖岩，等，2016）。化零为整就是要收集与学生学习过程相关的各类碎片化信息，进行分类统计，通过大数据建模，形成结构化的数据表或可视化的分析结果，据此对学习、教学和管理进行评估和预测。化整为零是对大数据所呈现结果的反馈与落实，关注到每一位学习者个体分析结果，对教学与管理从每一个细节进行调整与改进。例如依据在线学习特点对资源进行分解制作微课，依据风险预警为每一位学习者提供有针对性的信息推送服务，教师依据学习效果评估实时改进教学设计，在教学过程中为学习者提供个性化支持等。
2. 关键数据库的建立
数据采集是大数据应用的首要和基础工作。围绕在线学习者的学习过程，要建立一系列关键信息数据库：① 学生信息库，包括个人基本信息、学习者特征、环境、学习动因与目标等；② 师资信息库，包括学习过程涉及的专业负责人、课程责任教师、课程辅导教师、导学教师、技术支持教师、教务管理教师等各类师资；③ 课程资源库，包括围绕课程学科建设的系统资源、针对课程模块提供的支撑素材、各类专题研究与讨论等；④ 学分与成绩库，记录学习者围绕课程或专业学习的阶段性和终结性学习效果与获得成果及相关信息；⑤ 教学过程信息库，采集教学实施过程中的教学策略、教学行为、教学活动、技术运用、教学效果等信息；⑥ 质量评价保障信息库实现多元化质量因子采集与质量标准的确立。
3. 数据的互通性
互联网极大地促进了数据的开放，但基于在线学习的各类高校和教育机构都建有独立的诸多教学、教务、考核等管理平台，这些平台使用不同的开发工具和数据库技术，必然造成数据管理上的独占性、封闭性和数据范式的不一致。因此，大数据应用需要更高层面的统筹规划和顶层设计，建立开放的、采用相同范式和标准的数据接口，实现数据管理的标准化和数据互通共享。2015年9月正式启动的国际开放数据就提出了开放数据必须保证互通性的倡议，提出将努力“制定并实现统一、开放的数据标准，从而确保数据的格式、结构和通用标识符都具备互通性”（高丰，2016）。
4. 数据的有效性
信息技术的飞速发展使海量的数据采集变得越来越高效，但并非收集的基础数据量越庞大，分析预测的结果准确性就越高，大量无效的信息不但会造成冗余，影响数据处理的效率，更重要的是会干扰数据加工过程与风险导向，使预测结果偏离最接近真实的方向。因此，有效数据的遴选是在线学习过程数据采集的首要任务。
5. 数据的时效性
大数据应用中，反应速度极为关键。我们知道，大数据获取的不仅是历史数据，更重要的是即时数据。数据从产生的一刻起，就是有不同生命周期的，这就决定了数据价值会随时间发生动态变化。因此，在线学习过程管理大数据应用中要重视数据采集、数据挖掘与结果呈现的时效性。要确保预测结果的有效性和价值实现，建立对在线学习过程相关数据的快速反应机制就显得尤为重要。
6. 分析结果的准确性与质量
数据分析结果的准确性和质量直接影响管理决策方向。对于在线学习过程管理中关键环节的教学评价，在数据建设中要聚焦于实现教育质量保障的理性、透明性、可测量性和专业性，建立一种相互信任、权利与责任相平衡的质量文化（张应强，等，2014）。要重视对在线学习参与水平而不仅仅是参与度的数据研究，通过大数据应用探索有效的测量标准、方法与机制。对此，美国雪域大学DI Sun提出了测量学习者参与水平的三要素，即情感参与、认知参与和行为参与，并构建了包含21项条目的量表（梁林梅，等，2016）。这些研究成果可作为我们探索在线学习过程管理大数据挖掘和分析的参考。
7. 人的因素
对大数据进行加工处理，依托的不仅仅是数据分析软件和信息技术，更重要的是人的参与。数据挖掘的灵魂是智能算法，通过对数据的分析、整合与设计实现信息向价值的转换，体现的是人的智慧与思维。因此，在线教育的教师和管理者要具备一定的大数据思维和数据挖掘基础知识，做既懂得数据分析技术又谙熟各项具体业务的复合型人才；大数据建模与应用的技术实施者，同时要了解并熟悉在线教育的特征和发展现状，要跟踪在线教育的新变化和新理念，才能挖掘教育大数据所潜藏的更高价值。
四、在线学习过程管理大数据
应用模式设计
大数据应用遵循数据采集、数据加工、结果呈现的基本模型。其中，数据收集是大数据应用的最基础最底层任务，通过数据采集将数量庞大、结构复杂的信息汇聚起来建立关键信息数据库。依据不同模型对收集到的各类数据通过挖掘和分析等技术手段和设计进行预处理和再加工，最终转化为可视化结果输出并落地应用，是大数据管理要实现的核心目标。依据不同的研究领域，大数据管理衍生出诸多不同的更具体的应用模式，这里围绕在线学习过程，从学习分析、教学分析以及二者相结合的维度对大数据管理模式进行探讨。
1. 学习分析模式
学习分析是大数据在教育领域的典型应用（王良周，等，2016）。新媒体联盟（New Media Consortium）将学习分析定义为：利用松散耦合的数据收集工具和分析技术，研究分析学习者学习参与、学习表现和学习过程的相关数据，进而对课程、教学和评价进行实时修正（徐鹏，等，2013）。以在线学习者及其学习过程为主体，对在线学习过程进行分析的过程同样如此。它通过收集学习者特征、学习背景、学习动因与需求等数据，跟踪学习过程中的状态、行为、影响因子、资源利用、作业与考核情况等信息，利用预设的模型对数据加以分析，并呈现出可视化数据分析结果。在线学习分析的大数据应用主要体现在：在保护学生个人隐私的基础上，尽可能全面并有效地反映客观真实；能预测学生的学习行为与需求，实现有针对性地为学习者提供支持和服务；依据正确的判断进行风险预警，并体现关键性和前瞻性；能够挖掘有效的个性化学习模式，提升学习者的学习能力、自我调适能力和管理能力。
2. 教学分析模式
在线学习教学分析围绕教师的教学周期进行，聚焦于教师特征提取、课程资源建设、教学活动设计、线上互动学习设计、线下任务部署、学生资源访问情况、活动参与情况、考核与学习效果评价、教学评价等环节，在数据采集和分析的基础上，力争针对每一位学习者实现真正意义上的“因材施教”。对在线学习教学分析应用大数据思维的重点聚焦在三方面：一是从互联网海量的公开资源中遴选优质、适用的资源应用于课程教学；二是通过跟踪教学活动参与效果与学生行为，及时调整、改进教学设计手段与策略方法，激发学习者学习动力，提升其学习效果；三是通过对整个教学过程的跟踪反馈与评价，找到提高课程整体设计水平和资源质量的切入点，同时提升在线课程责任教师、在线辅导教师的教学能力和教学效果（郑燕林，等，2015）。
3. 学教管相结合的分析模式
学习、教学和管理在在线学习中是交叉进行并互相影响的。随着教育领域中大数据应用逐渐引起关注，功能相对单一的“学习分析系统”已经不能满足互联网+环境下教育发展的需要。学习者希望能利用碎片化的时间学习到丰富有用的知识或技能，实现高效能又不枯燥的学习；教师希望设计出受欢迎的优质课程或资源，开发学习者感兴趣又能保持高参与度和持久度的学习活动，展现教师的价值与成就感；管理者希望能建立一个通畅的管理流程和渠道，并实时捕捉过程中发生的问题和需求，实现高品质服务和高效率管理。上述三者目标的共同实现，将促成学校或机构的品牌建立与影响力提升。于是，学教管相结合的大数据分析模式应此而生。这种分析模式如图一所示，它具备统筹规划与顶层设计，围绕学习者整个学习周期，从更全面的多元化的角度收集数据，在有专业技术人员进行大数据平台搭建的基础上，结合实际需求与发展趋势对数据进行算法设计研究，再将处理结果在学习、教学与管理中落地应用，并在实践中不断调整和改进。
结束语
终身学习已经从教育观念发展成为全球性的共同行动，成为人们不可或缺的生存和生活方式，在线学习作为实现终身学习的必要途径，以其丰富多样的资源、多元化的教学方式、自由灵活的学习方式、开放包容的入学条件等优势，受到越来越多学习者青睐。2015年在青岛举行的国际教育信息化大会上通过的《青岛宣言》中指出，“在线学习，包含大规模开放在线学习课程（MOOCS），具有建立迈向高等教育和终身学习新路径的潜力。我们鼓励那些为改进在线学习而探索大数据潜力的努力，这使我们深入了解学生行为和学习活动，并且改进在线课程的设计和组织形式。”以信息技术为手段，对在线学习者学习过程产生的大数据进行研究，是一项复杂的系统工程，探讨更适应学习者个性化的学习模式，不断改进教学模式，建立先进的管理体系，是在线教育工作者不懈努力的目标。在此，笔者结合多年在开放教育一线教育教学管理经验，谨以此文与从事在线教育的同行们就在线学数据思维与应用进行探讨，以期引发对在线教育大数据更深入的研究。
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