时间：2023-05-29 18:20:48
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇网络营销案例，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
2012年底曲江文旅旗下运营的产品品牌已增至100个，其中八种类型的旅游专业产品涵盖了旅游链条的各要素，于是曲江文旅亟需整合旗下的产品线进行年度品牌营销。
二、网络营销策略
首次社会化媒体、悬疑营销的创新尝试
本次传播过程中，运用悬疑营销、微博社会化媒体，取得了良好效果。
整合式网络营销，多种传播方式有机组合应用，让传播效果叠加放大
在本次传播过程中，充分有机组合应用了以下方式：互动游戏、微博社交、媒体广告、搜索引擎、论坛口碑、新闻公关等。多种方式组合，让传播效果叠加。
案例1、(1)创新“参悟天地”手势，营造悬疑事件，开展病毒营销，引发网友传播和讨论。
(2)话题登入微博搜索排行榜热榜前列
(3)微博事件进入“共振期”，激发网友参与热情，引起网络模仿热潮、甚至引发“山寨”
(4)、大量知名微博账户主动关注、参与转发，再次推动事件
(5)新闻媒介大量关注，事件成为网络搜索热门
(6)悬疑解密，通过优质内容，实现信息“软着陆”
(7)互动游戏，再次推动网友热情，引发二次传播
(8)真实明星参与，再次扩大活动影响力
多平台协同作业，整合营销传播
通过与其他平台的协同作业，互相呼应、互相激活，完成预定的整合营销传播任务。
曲江景区开园首次实现网络直播
首次实现景区开园网络同步直播，让线下活动本身也产生巨大传播作用
三、2013年品牌营销
企业背景：
长沙智宸广告公司(原嘉盛广告)成立于1995年。智宸-灯牌网成立时间2006年。国内第一个专业歌迷后援用品提供商。专业生产、加工、销售演唱会灯牌等歌迷用品。产品远销售国内外各大城市，已经开通国际收费，服务扩张到190个国家，支持23种货币，产品质优价廉，款式新颖倍受名星FANS们的青睐。并以雄厚的综合实力、精湛的技术、一流的品质和服务而美誉全国。与湖南卫视，天娱传媒及各大FANS团队等有着长期和稳定的合作关系。智宸广告坚持自主研发与技术创新，并不断提升管理水平。技术上，追求卓越创新，与歌迷建立密切联系，加大资金投入力求研发更多更新颖的产品、管理上，通过与业界著名咨询公司合作，打造最先进的管理体系，模式上进行创新，严格保证产品质量。
营销背景：
公司是专业生产、加工、销售名星演唱会专用荧光棒、发光牌、灯牌等为主的歌迷用品公司，作为全国最大最专业的歌迷用品商，灯牌生产基地，我们通过网络和实体同步营销的战略。电子商务与实体经营优势互补。通过搜狗、Google、百度等推广网站来提升品牌的知名度，增加公司的网点的转化率，让公司获得更大的效益。真诚的面对每一位客户，品质和服务最重要，口碑是最有力的推广途径。
新媒体营销经验分享：
我们比较重视博客营销、论坛发帖等多种网络营销方式，来提升公司在网上的品牌知名度，提高网站的浏览量，从而提升网站在搜索引擎的收录量和搜索营销效果。
我们挑选关键词有以下几个步骤：
1、确定核心关键词：我们考虑哪一个词或者两个词能够最准确的描述网页的内容？哪一个词用户搜索次数最多？
2、核心关键词定义上的扩展：例如核心关键词的别名、仅次于核心关键词的组合等、核心关键词的辅助等。
3、模拟用户思维设计关键词：把自己假想为用户，那么我会去搜索什么关键词呢？
4、研究竞争者的关键词：分析一下排名占有优势的竞争对手的网页，他们都使用了什么关键词？
另外竞价排名投放搜索一定要保证在搜索榜的前5位，这样才能让人很方便的发现网站，轻易的找到点击进来。公司网站推广的时候，也需要和客服相互之间多沟通，对于关键词的选择、投放地修改、投放时间段、推广的留言板、在线客服语聊等等一些细节及时地作出最合适的广告策略，尽力把广告效果最大化。
关注DHC的体验营销和整合营销的这些环节。可以对DHC所作的策略进行深入的洞察。
一、网络病毒营销
互联网是消费者学习的最重要的渠道，在新品牌和新产品方面，互联网的重要性第一次排在电视广告前面。
DHC采用广告联盟的方式，将广告遍布大大小小的网站，因为采用试用的策略，广告的点击率也是比较高，因为采用了大面积的网络营销，其综合营销成本也相对降低，并且营销效果和规模要远胜于传统媒体。
二、体验营销
一次良好的品牌体验(或一次糟糕的品牌体验)比正面或负面的品牌形象要强有力的多。DHC采用试用体验的策略，用户只需要填写真实信息和邮寄地址，就可以拿到4件套的试用装。当消费者试用过DHC产品后，那么就会对此有所评价，并且和其他潜在消费者交流，一般情况交流都是正面的(试用品很差估计牌子就砸掉了)。
三、口碑营销
31%的被采访对象肯定他们的朋友会购买自己推荐的产品。26%的被采访对象会说服朋友不要买某品牌的产品。
消费者对潜在消费者的推荐或建议，往往能够促成潜在消费者的购买决策。铺天盖地的广告攻势，媒体逐渐有失公正的公关，已经让消费者对传统媒体广告信任度下降，口碑传播往往成为化妆品消费最有力的营销策略。
四、会员制体系
类似于贝塔斯曼书友会的模式，只需通过电话或上网索取DHC免费试用装，以及订购DHC商品的同时自动就成为DHC会员，无需缴纳任何入会费与年会费。DHC会员还可获赠DM杂志，成为DHC与会员之间传递信息、双向沟通的纽带。采用会员制大大提高了DHC消费者的归属感，拉近了DHC与消费者之间的距离。五、多渠道营销
网络营销是DHC营销体系的一部分，当然传统媒体依然会有DHC的广告，包括重金聘请代言人等行为，都是在提升品牌的形象，多渠道的营销推广，加深了消费者对DHC的品牌印记，当接触到试用的机会后，促成购买的可能也大大增加。
整体来看，DHC近几年的告诉发展和其营销策略是密不可分的，或者可以说DHC更了解市场，懂得利用新媒体为品牌传播。通过传统媒体、形象代言人提升品牌形象，品牌可信度，对于新产品而言是核心关键；网络的病毒营销能够将传播的点放大化，投入1分的成本看到的也许是10分的效应；通过体验营销的方式，直面消费者，用产品去改变消费者的消费观念；一旦能够建立品牌信任，很有可能DHC在这个消费者影响范围内就传播开来，更多的人申请试用，更多人尝试购买；最终用DHC的会员DM杂志将用户和品牌紧紧捆绑在一起，不断关注和提醒消费者，自然会促成更多的购买决策和传播影响。
从以上的分析而言，互联网对DHC最大的促进有三方面：
A、降低了营销成本。
B、大幅度提高了品牌占有市场的速度。
C、消费者通过互联网对潜在消费者有效的口碑。从此数据和案例我觉得可以引起很多的思考，一方面是传统企业如何针对消费者的心态，利用互联网新媒体工具进行有效的营销推广。
另外一方面，消费者的心态和消费交流的欲望，本身也是一种非常有价值的需求，进而商业的转化也是十分便利，帮助品牌凝聚精准用户产品的应用，必然会受到商业的青睐。也许这就是社会化商务应该做的事情，只是一个时间问题。(来源：牛城网)
电商会议：“2011中国服装行业电子商务应用峰会”火热报名中
企业名称：广州昌隆五金筛网厂
企业背景：
广州昌隆五金筛网厂(李峰筛网厂)是最早做冲孔网产品的企业之一，拥有多台先进的电脑数控冲床和大吨位自动送料冲床设备、专业生产加工各类材质、规格和形状的筛网，金属网，冲孔网，钢板网，喇叭网，孔板，筛板，网格，钢格板，蜂窝板，冲孔板，网筛，穿孔板，音箱网，微孔板，圆孔网，筛片，多孔板，冲孔网板，洞洞板，过滤板，过滤网，吸音板，隔音板，铁丝网，钢丝网，不锈钢网，编织网，焊接网等系列产品。本厂采用电脑数控冲床与数控送料机相结合的高新技术，采用新型专用冲模，能加工冲孔件最大尺寸：宽1.5米x长4米x板厚可冲至30毫米。以内规格的不锈钢板、铁板、镀锌板、铝塑板、铝板、铜板、木板、PVC聚脂板等。可冲：圆孔、椭圆孔、长腰孔、长方孔、多边孔、菱型孔、星型孔、十花孔、梅花孔、百叶孔、浅拉伸孔等多种孔形。冲孔直径最小达0.3毫米。布孔精度≤±0.015mm，布孔形式90度×60度×45度。具有人机对话，电脑自动编程，CAD设计，自动送料、自动冲压等多种功能。能解读各种复杂工件图形图案.并可用激光打孔，局部做到：(板厚150mm打孔0.5mm)。
产品广泛应用于国防、工业、铁路、公路、煤炭、轻工、纺织、建筑材料、农副业、园林、公园、厂矿、商场、电子、家电等行业。
营销背景：
自我厂网站建立后，网络咨询数量不断增多，始感电子商务大势将来。经过一番实践，以及网络试投，发现通过网络推广，以及小部分媒体(主要是纸媒)的联合推广，我厂的咨询，订单逐渐增多，现如今我厂生产产品固定订单客户由以前的广东省内，扩大到全国各地，业绩，知名度明显提高。
新媒体营销经验分享：
网络推广主要针对搜索引擎竞价推广，目前仍然钟情搜狗竞价，其投入适中，回报较大，已深受我们认可，未来，也将与搜狗合作下去，共创双赢！
搜索营销：
尚客茶品：小资生活的引领者
在小资当中流行着这样一句很经典的话：我不在办公室，就在星巴克，我不在星巴克，就在去星巴克的路上。泡星巴克，是小资们生活中不可或缺的节目。毫无疑问，这杯名叫星巴克的咖啡，是小资的标志之一。
而同样，目前在厦门、上海、杭州的一些著名高档写字楼里，在那些白领忙碌身影的背后，也在流行着这样的一句话：我不在办公室，就在泡花茶克，我不在泡花茶，就在去泡花茶的路上。泡尚客茶品的袋泡茶，是小资们生活中不可或缺的节目。毫无疑问，这杯名叫尚客茶品的袋泡茶，是小资的标志之一。尚客茶品的首席运营官吴文材感慨的说：“这句话，虽然还没有成为经典，但是也是在成长中，尤其是在今年的圣诞节更是如此，我只希望未来能成为经典，为中国数千年国饮文化传达一个全新的理念，引领至一个全新的现代化的境界和高度。”尚客茶品应该用讲究“态度”的心情、追求“品位”心境来品尝，而这就是袋泡茶生活方程式，只有这样才能知道其中的味道和解读其中的韵味。
尚客茶品经过数月的市场考察和市场取经，目前已经正是拥有了多种销售方式和合作模式，诸如一些常见的淘宝客、分销、网店代销、B2B、B2C、B2B2C、B2C2C等等都有了良好的开展，这个也为其他品牌、其他行业、其他领域带拥有了学习的榜样。根据来自尚客茶品信息情报监督中心的消息，截止笔者发稿时，目前已经有3个茶叶网站、将近30个网店的设计和产品开发借鉴或者说是模仿了尚客茶品的经营方式，而这数量正越来越多。这个可以说是尚客茶品对电子商务领域里的一大贡献，尤其对于中国传统的茶叶市场而言，更是如此。在定价上，只要你想喝茶，不管是铁观音还是普洱茶，不管是法国进口玫瑰还是勿忘我，不管是西湖龙井还是红茶，不管是袋泡茶还是立体三角包，茶友们都可以买的起，消费的起，喜欢的起，都可以喝的好。
尚客茶品：时尚生活的缔造者
在中国，人们越来越爱喝花茶。随之而来的“花茶文化”充满生活的每个时刻。无论在家里、还是在办公室、或是各种社交场合，人们都在品着花茶：它逐渐与时尚、现代生活联系在一起。遍布各地的花茶屋成为人们交谈、听音乐、休息的好地方，花茶逐渐发展为一种文化。无论是新鲜研磨的花茶豆，还是刚刚冲好的热花茶，都散发出馥郁的香气，令人沉醉。品味这一沉醉的方式很多：德国风味花草茶、法国浪漫花茶、英国古典气息花茶、南亚风味花茶；它们为北京、上海以及中国其他大城市经常光顾花茶屋的人们提供了各种选择。中国人也逐渐喜欢自己做花茶了。尚客茶品用焙炒过的花茶和渗滤壶、滤纸做一杯新鲜的花茶，也别有一番滋味。
尚客茶品一直坚定自己的目标理念：做“互联网第一茶叶品牌，中国第一时尚茗茶，中国第一白领丽茶”。尚客(SUMCL)，取自“引领时尚”中的“尚”字和“待客之道”的“客”字，意义蕴涵着以时尚的方式来招待客人，以健康的茶包品味着生活，享受着生命的每一点每一滴。
尚客茶品的定位是专做为都市白领、年轻一族提供尊享的、有别于当下普通的茶包。尚客独特的茶包由人工精心以个別包裝完成，提供世上最完美之泡茶方式，让您享受到中国最健康的茶品、最具魅力和品位的茶包。尚客是一种能体现中国特色的新概念茶包，个性鲜明，具有极强的都市现代感。尚客茶品以中国文化、茶文化和精致文化为核心竞争力，结合现代新文化、新概念生活方式，形成独有的时尚茶文化。尚客主张的是感受恬静、悠闲，简单的生活原本状态，在简约中体验生活的无限丰富。尚客是有智慧和思想的茶包，是理性与感性完美结合的，在尚客的每一个茶包里，都有一个别样情调、独特风味的故事！
正如一个茶友在尚客茶品的论坛上留言的：以前，每天习惯喝咖啡，心慌意乱，烦躁；现在，每天习惯泡尚客茶，修身养性，心静。吴文材告诉我们说，他在看到这段话时候，那种成就感和自豪感，是旁人所无法感受的。
尚客茶品：网络生活的激励者
尚客茶品利用的是互联网这个新兴渠道，利用这个新兴渠道，它免掉了开始传统专卖店的店面转让费用、店租费、水电费、大量人员工资费、区域宣传费用、物流库存费和大量税收等费用，实现真正的低成本运作。由于省去了大量的费用，就可以让货物的价格变的很低，却可以买到质量高的产品，肯定让网民心动。其实，现在电子商务领域最为火热的服装品牌之一“凡客诚品”也是这样的。
目前，消费者在qq、sina、sohu、163、HI、dangdang等门户网站都能看到vancl尚客茶品的身影，而在国内的一些知名论坛、社区、互动等方面也积极切入，尚客茶品公司为推广尚客茶品在网络中是下了不少的功夫。其网络广告的投放只是一方面。更重要的是广告的“卖点明确、制作精美”抓住了消费者的眼球，让其产品销售与品牌同步得到提升，如有一款制作清新自然的泡花茶效果广告，符合了花茶靓丽诱惑的特性。而在11月份举办的袋泡茶免费试用申请活动中，投入巨资发放了将近10万份袋泡茶，收到极大的关注，曾有茶友说，“即使记不住尚客茶品的称号，但也会依稀记住那优美的实际泡茶效果和那诱人的奖品回报，以及泡茶后的感觉一发不可收拾就前往尚客茶品网站去点评和参与讨论，抒发自己泡茶后的感想”。而在12月25日至此万千尚客茶友浪漫的节日，尚客茶品在圣诞节也如实、准时的公布第一期万元奖品获奖名单，这个的真实性也获得了大家的好评与认可。
尚客茶品网上商城页面非常清爽，给人非常不一般的购物体验，加上茶品的质量，就这一点明眼人一看就知道了，SUMCL尚客茶品网上商城是想缔造一个网上高端茶叶店，就像你进了品牌专卖店随而来的信任和安全感一样，这种应该算是属于B2C的电子商务模式，尚客茶品网上商城将来应该非常火爆。尚客茶品网上商城的产品包括各种传统十大名茶、花草茶、欧陆风味的茶包、时尚三角包、高端袋泡茶，品尝过的消费者，总体感觉质量还真不错的。而就第一期上市的品种多达五大系列十三款将近200个品种，满足不同人群的需求。
尚客茶品受关注的另一方面，当然离不开尚客茶品对市场敏锐的判断力。学习凡客诚品的成功之路，尚客茶品通过分析热衷于电子商务的人群是年龄跨度在20-35岁的70后，80后的新生代，这些人是伴随着互联网成长起来的人群，习惯于使用互联网工作，并且在生活中也不断和互联网发生着关联，因此将店开在网上再加以大力度的广告宣传。而这些人也是追求时尚、寻求简约、高雅和品位生活的一族，结合其白领身份、写字楼上班人、SOHO与家庭人的结合，符合尚客茶品的定位。
尚客茶品：真情好茶的执行者
“尚客心品”系列，正是融合了中国的情感文化为一体，把“清心”、“养心”、“芳心”、“静心”、“温心”、“沁心”等“六心”作为尚客的第一个系列，结合家庭、事业、友情、爱情、亲情、自强等关键元素，予以呈现给我们的广大爱茶爱时尚的茶友。而尚客的花草茶则蕴含着丰富的大自然气息、草本精华和时尚元素，有着无可比拟的特色。尚客袋泡茶在简约中蕴含品位享受，在时尚中蕴含高雅气息，成为一种独有的茶叶尊享文化。
在接受笔者采访时，吴文材给我们将了这么的一个故事：有次他和名鞋库的负责人在聊到现在电子商务的新情形时，就把名鞋库比作京东商城，而尚客茶品犹如凡客诚品。一个是都做市场通道上的消费品牌，一个是打造自己的全新品牌，而尚客茶品又因为其是传统农产品的产物，与老百姓消费者的身体健康息息相关，农产品的特性决定了其要做电子商务的品牌是任重而道远。
企业背景：主营天然植物精油原料及雅香世家精油品牌
雅香世家精油品牌的起源，要追溯到上个世纪的胶东半岛上。在一个被称为东方威尼斯的小城里，饱含着天地之间的灵气与芳华。一个有着几百年提炼精油历史的中医家族，一直在默默无闻地为宫廷深处的女人奉献着优质的上等精油。朝代更迭、沧海桑田，这个家族始终不变的是对美的追求，对健康的渴望，还有对优质精油的不懈追寻。
后来，这个世代中医家族中诞生了一个可爱的女婴-雅香，她正如精油一般清新淡雅又芳香馥郁。她后来成为了中国资深高级芳香保健师和雅香世家品牌的掌门人。从小的耳濡目染加上天资聪慧，雅香从少女时代就狂热的迷恋上了精油，她不停为研究精油而学习，她的生命正是循着精油传播的足迹而成长。
精油是上天赐予人类的礼物，那么，将这份弥足珍贵的礼物呈现给每个关爱自己、热爱生活的女性，则是雅香的最大愿望。“高级芳香保健师”——这个专家级的头衔并不是她头上的光环，而是她面对鱼龙混杂的市场时身上的责任和压力。为了让大家远离那些市场上泛滥的合成精油，感受到纯天然植物精油的品质和魅力，她将家人提炼精油的百年秘方公之于众，并创建了雅香世家精油品牌。雅香世家精油成分天然、品质卓越，功效显著，是献给天下所有女性的一份厚礼。也为专业，美丽，有责任感又有爱心的雅香，在芳香保健的领域里赢得了广泛的赞誉！
营销背景：
由于行业的专业性和面向的用户群体的年轻化，高知白领化，所以本公司选择了在互联网做推广，尝试过很多网络推广方式，现在选择了sogou。面对互联网的日益增大增强，自己的力量是有限的，需要借助于媒体，团体来整合资源，相信搜狗能扩大雅香世家精油品牌在行业的影响力，让更多的朋友认识天然精油，了解真正的精油，从而收益于精油！
新媒体营销经验分享：
一、搜索营销：
搜索营销技巧：
1、关键词选择一定是针对性强的，网民习惯搜的词，让真正需要产品客户能快速找到你。
2、描述要精练，抓住客户的需求，重点突出产品的优势。
3、如果做到以上两点再加上一张产品图片，那么广告的关注度就会因此提高。为企业带来更多的潜在客户
二、博客营销：
企业名称：法国欧洁蔓美容美体国际连锁机构
企业背景：
欧洁蔓国际美容美体连锁机构，源于罗曼蒂克之都，也是世界顶级化妆品发源地的法国，始创于1908年，是中国美容连锁加盟经营行业的先驱。有着成熟的市场推广经验和运作模式，对于终端的扶持力度在业内也是首屈一指的。凭借强大的实力、先进的模式及在得到社会各界的大力支持下，取得了骄人的成果。
与各大知名媒体进行强强联手的合作，为广大加盟商创造浓厚的宣传氛围，达到更好的宣传效果。
历经近七年的发展，欧洁蔓从生长期进入成熟期，折射出耀眼的光环，已成长为美容行业中最具经营规模及影响力的品牌之一，成为行业支柱企业之一。
营销背景：
当下，互联网已占据了人们生活中的大部分时间，无论工作还是休息时间，都离不开互联网，这种无孔不入的巨大影响力，将信息迅速全球化的传播。所以，当电子商务和搜索引擎推广引入后，为各大企业带来了更丰富的销售模式，网络营销已逐渐取代传统销售市场，让销售模式更加多元化，欧洁蔓时刻走在时尚与潮流的前沿，自然勇于做“第一个吃螃蟹的人”，选择与国内三大搜索引擎巨头合作，在百度、谷歌与搜狗投入大量精力进行网络推广，曾强品牌知名度，自然也取得了可喜的回报。
媒体营销经验分享：
搜索营销：
网络推广中，关键词竞价排名广告显得尤为重要。关键词的优化与排名，企业官网的设计与优化，是影响广告效果的因素。
企业背景：
广州智冠企业管理顾问有限公司是全球范围的企业管理顾问服务机构，对一个企业的开创、品牌策略、税务管理提供专业的咨询、策划工作。我们具体服务内容包括：国内公司注册、增资、为企业申请进出口经营权、一般纳税人，海外公司注册咨询服务，外国人士国内居留服务，知识产权及法律事务咨询、理财避税培训、咨询，社保医保服务等全方位的企业服务。
2005年首先在香港设立顾问公司，同年在广州设立香港公司驻当地代表机构，主要开展海外注册咨询业务，因业务发展不断扩大的需要，2009年正式在广州成立独立法人实体的有限公司，经广州市工商行政管理局注册，公司名为：广州智冠企业管理顾问有限公司。
营销背景：
针对市场的需求，让客户能最直接有效找到对应的服务的方式就是上网搜索。网络推广比之前传统的平面广告及多媒体广告成本要低得多，而且通过互联网我们可以直接与客户进行沟通。在众多搜索引擎中，搜狗客户群比较广，推广价格低，服务质量好，我们没理由不选择搜狗作为我们公司的网上推广工具。
新媒体营销经验分享：
既然选择了网上推广这种宣传方式，那么建立一个企业网站是必不可少的。网站的建设一点也不能马虎，里面必须具备客户所要寻求的服务资料，而且要简单清晰。
搜索营销技巧：
搜索营销成功与否关键在于关键词和排位的设置，标题要醒目的显示出相对应的关键词，内容简介也需要突出关键词相关内容；排位要尽可能靠前，但不一定要排在第一位。
【关键词】互联网；本科；旅游市场营销学；教学方法
第35次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2014年12月，我国网民规模达6.49亿，其中手机网民规模达5.57亿，使用手机上网人群占85.8%，较2013年上升4.8%。2015年3月的政府工作报告中明确提出了“互联网+”的发展方向。互联网正深刻改变着人们的生活方式和思维方式，无可避免的也对教育领域产生了重大影响。互联网信息技术不断地运用到高等教育教学中，改变着高校教学的方式，推动着教学的改革。在“互联网+”的背景下，已经有学者对高校课程教学改革进行了探索和研究。张和生等就网络条件下对外汉语教学课件的设计原则进行了总结，[1]曹宬宬等对互联网金融教学进行了探究，[2]王春兰等对移动互联网条件下如何有效展开思想政治理论课进行了深入分析，[3]杨兴华等则对市场营销学如何在“互联网+”背景下进行教学改革进行了思考。[4]然而，针对本科旅游管理专业课程《旅游市场营销学》在互联网时代面临的问题，以及如何进行教学改革的文章尚无。本文将在深入分析本科《旅游市场营销学》课程传统内容和教学方法在互联网条件下凸显出的主要问题的基础上，结合互联网发展对传统教学的改变，对《旅游市场营销学》课程教学内容、教学方法、师生角色转变几方面探索了课程改革的方法和途径。
一、互联网时代旅游管理本科《旅游市场营销学》课程教学的问题
1、课程内容亟需调整
《旅游市场营销学》课程教学内容包括旅游市场营销理论部分的4Ps、市场环境分析、市场调研、营销战略、营销计划、营销控制、营销新理念与网络营销，和涉及旅游企业的营销实务部分的旅游目的地营销、旅游景区营销、旅行社营销、旅游饭店营销、旅游交通营销知识内容。在“互联网+”时代背景下，课程应用的教材编排明显存在滞后于互联网时代的现状。现有教材中旅游市场营销理论部分涉及网络营销的内容明显篇幅过少，且涉及的旅游网络营销的知识内容偏陈旧，并不能体现互联网在现今旅游营销中的重要地位，更未将旅游网络营销的现状、方法、趋势做明晰的阐释；而在旅游企业营销实务篇章中，也没有将互联网及网络营销的相关知识和实际运用的生动案例编撰进来。旅游市场营销学的课程性质偏实用，这就决定了课程的教学更要紧密结合市场动态，避免学生在课程结束后所掌握的知识和技能脱离实际需要。除了旅游网络营销相关知识在课程内容上存在严重滞后，另一个问题更加不能忽视：课程案例的更新。旅游市场营销学中除基本营销理论外，涉及较多旅游营销案例。通过对生动的旅游营销案例的学习及分析，学生不仅可以更好的认知旅游营销理论的实际运用，更能从中揣摩体味旅游营销的方法，开拓思路，为今后实际接触旅游营销工作奠定一定的基础。与案例在教学中的重要性形成鲜明对比的是，现有的案例少有旅游网络营销的优秀案例。在互联网渗透各个行业，并对行业产生重要改变的时代，旅游网络营销案例的缺失显然会对学生掌握和学习最新的旅游营销知识产生消极影响，更加不利于学生对现今社会的“互联网+”发展趋势的清醒认知。
2、教学方法
互联网时代手机、电脑、网络给人们带来新的获取信息途径。这种信息爆炸使学生开阔了视野，提升了信息交流平台，相应的也对旅游市场营销课教学方式提出了更高要求。由于智能手机的便携性和方便性，学生可以随身携带、随时上网，加上校园无线网络的普及，必定会有大部分学生将个人时间花费在手机上。更有一项调查结果显示，约有13%的大学生会在上课时间通过手机登录微博、QQ、网页等。[5]利用手机可以便利的获取大量信息，作为“数字原住民”的学生，无论在技术上、时间上还是精力上，都较“数字移民”的教师具备更多的优势，现今的学生掌握的信息量并不比教师少。那么，如何才能在教学过程中使掌握大量信息的学生被课程内容吸引，进行积极的学习呢？此外，现在的智能手机功能强大，可用其拍照、录音和录相。传统教学模式下学生在课堂上通过记笔记来巩固和消化所传授知识的功能，被智能手机的各项功能弱化。在课堂上做笔记被代之以用智能手机拍摄教师课件内容。面对这种新情况，如何调整教学方法，是值得任课教师认真思考的问题。
二、《旅游市场营销学》课程教学应对思路
面对互联网时代旅游管理本科《旅游市场营销学》课程教学面临的上述问题，根据旅游市场营销学课程教学的特点，结合国内学者对互联网时代高校本科课程改革的经验，对“互联网+”语境下的本科旅游市场营销学进行课程改革构思。
1、旅游市场营销课程教学内容的应对
互联网的发展使网络营销技术和方法得到飞速的发展，特别是智能手机的普遍运用，造成了网络营销的新发展趋势，丰富了旅游网络营销的理论内容，同时在实践领域产生了许多旅游市场营销精彩案例。在高校本科旅游市场营销课程中，应对互联网的发展，在课程内容中应及时的增加旅游网络营销的相关理论知识，丰富旅游市场营销的知识构建。同时，应注重对旅游企业网络营销典型案例的收集，编写旅游企业应用网络开展营销活动的案例，以便利用案例分析的学习方法，让学生更深入的思考旅游市场营销如何在实际中运用。旅游网络营销理论内容的加入和旅游企业网络营销案例的增加，是高校本科旅游市场营销课程教学内容应对互联网发展态势的两个要点。应对互联网时代信息的快速增长和知识的更迭，旅游市场营销这门实用性较强的课程内容需要较为快速的更替其中的内容，以应对实践发展。基于此，制作电子教材既可以及时更替新的旅游市场营销知识内容，也可方便的将其放在网络平台上，以便学生通过互联网进行自学。
2、高校本科旅游市场营销课程教学方法的应对
应对互联网时代特点，特别是移动终端——智能手机在学生中的普及和运用，传统的课堂教学中以教师为中心，以课程内容讲授为主要方法，学生被动听讲接受知识的教学方法，已很难达到理想的教学效果。可以通过对课程教学方法的重新设计来提高课堂教学效果。具体来说，指导学生课前自学并借助互联网对相关的知识和案例进行挖掘，授课过程中变教师对学生的单向信息传输为教师-学生双向信息交流，课后通过在线的讨论以及答疑巩固课程知识，是笔者架构的互联网时代旅游市场营销课程线上-线下教学方法。（1）课前线上知识自学。授课前，教师指导学生对相应的课程知识进行自学。可以鼓励学生通过观看和学习有关的MOOC教学视频学习知识，并运用互联网搜索引擎拓展阅读。此阶段的重点是将学生的自学重点合理的规范在课程将要学习的内容中，以免学生在庞杂的互联网信息中耗费过多的时间和精力。同时，可以将课程教学内容如教材的电子文本，授课PPT等，及时在网络平台如班级QQ群、微信群、微博等，学生在共同约定的学习时间内完成课程学习、提问解惑、发表见解。（2）课堂授课双向信息交流。在课前知识自学的基础上，课堂授课时教师就可以摒弃过去传统教学时教师为主，满堂讲解知识内容的教学方法，而代之以师生双向交流。授课过程中以教师为组织者，学生为参与者，对课程知识内容进行梳理，并以提问回答的形式加深学生对知识的理解。同时，可以运用智能手机，以课程微信等为平台，分享、可供课堂讨论的旅游市场营销案例，组织学生以小组的形式进行案例的分析。（3）课后线上讨论、答疑。课堂授课结束后，通过线上平台为学生答疑，并配套的联系题。根据学生的回答情况和发言情况，对学生的知识掌握情况进行评判。并以此为依据评定学生的平时成绩。本文就互联网时代，旅游市场营销学课程存在的问题，及其应对提出了几点看法。在实现旅游市场营销学课程改革的过程中，应同时重视教师角色从传播者到组织者的转变，另外，互联网技术和资源的合理运用将极大地帮助课程教学改革效果的优化。
【参考文献】
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1改革《网络营销》教材内容，为网络营销课程教材提供多样化选择
针对当前《网络营销》教材内容过时的问题，《网络营销》课程应首先改革其教材内容，加强对营销岗位人员素质与能力的要求，增加网络营销基本原理和概念的深入讲解及最新的网络营销实践，使《网络营销》内容与时展需求始终保持同一水平。《网络营销》在授课的过程中应对最新出版的教材加以选择，虽然所有的课本教材可能都无法将最新市场发展动态变化涵盖其中，但《网络营销》还是应该不断地更新教材内容，为《网络营销》课程教学提供更加多样化的选择。《网络营销》课程在教材改革中还可以将《网络营销》教师组合起来通过共同的交流讨论及教学经验对教材进行自主编写。另外，教师也可以从网络或实际生活中对最新的营销案例加以搜寻，将固定教材中的理论与最新网络营销案例结合起来，改善《网络营销》课程教材中实效性较差的缺点，使学生能够对网络市场变化有最新掌握。
2对网络营销师资队伍加强培训，建设优质教师团队
网络营销课程具有综合性、实践性强等特点，需要优质的教师团队才能达到好的教学效果。如果教师本身没有网络营销实践经验，自然也很难帮助学生学习和掌握网络营销实践技能，所以学校应加强对网络营销师资队伍的培训，建设一批优质教师团队。学校可以有针对性开设一些网络营销课程培训，鼓励教师参加相关培训加强学习力度；也可以邀请企业一线的网络营销人员开设各种讲座，向网络营销课程教师传授和讲解实践中会用到的网络营销方法；与此同时教师也可以到网络营销课程经验丰富的学校进行考查学习，加强与其他学校网络营销教师的教学交流，吸取其他教师的有益教学经验及优秀教学成果。除此之外，学校还可以鼓励教师进入到企业一线参加网络营销实践，在与社会接轨的过程中形成坚实的网络营销实践能力，并将其中最有用的网络营销知识教给学生。
3提高网络营销课程学时，创新网络营销课程考核方式
《网络营销》课程是理论与实践的结合，虽然实践技能很重要，但理论知识也同样重要，只有在理论知识的支持下才能实现正确的实践操作。为了平衡《网络营销》课程两种教学能力，学校应对网络营销课程学时适当地提高，并在学生对网络营销基础理论熟悉掌握的基础上进一步增加实践学时。增加了课程学时后学生将会有更多的掌握理论知识的时间，也会有更多的根据理论知识进行实践学习的机会，将理论与实践有效联系起来，促进《网络营销》课程教学效果的增强。其次，《网络营销》还应对网络营销课程考核方式进行创新，加强过程性考核。在课程考核中，《网络营销》应减少对理论知识的笔试考核比重，加大平时考核比重。如课堂上的案例分析、小组讨论、课程论文、上级考核等都可以纳入《网络营销》考核中，使学生可以将更多的学习精力放在对网络营销实际能力的掌握上。
4重视学生实践能力培养，改革网络营销教学手段
基于《网络营销》课程特点，《网络营销》课程在改革中必须重视对学生实践能力的培养。学校可以引进国外先进教学理念，改革网络营销教学手段，让学生在“做中学”。学校可以对一些教学模拟软件进行购买，将其应用在平时的实践教学环节中，学生在教师的指导下通过软件来对基础的营销技能加以学习和掌握。教师也可以鼓励学生在网站中对淘宝等进行开设，使学生亲身感受网络营销的各个环节，通过这种真实的平台实践帮助学生对网络营销的核心内容进行掌握。此外，学校还可以通过与企业的合作，使学生能够到企业一线实习，在实习过程中积累网络营销经验，为学生更好地就业打下基础。总之，社会对网络营销人才的需求与日俱增，《网络营销》课程必须立足其课程特点，根据当前时代需求对《网络营销》课程不断改革创新。
作者：钟远涛 单位：郧阳师范高等专科学校
讯：这本书不是权威专家的专利，不是知名学者的专利，也不是出版社的专利……就像微博一样，他就在我们身边，是我们每个人的专利。2011年，清华大学出版社联合清华大学总裁班知名网络营销讲师刘东明在新浪微博平台发起了一场别开生面的《微博营销》写书活动。在这个活动中，每一名网友都成了作者，成了《微博营销》的一份子，只要发表自己对微博的观点、看法、分享案例，就有机会与清华大学出版社，互联网、营销界重量级大师一起对话《微博营销》。这是中国甚至全球第一本从策划、内容、营销、销售等全流程都是通过微博征集完成的真正的微博营销力作——《微博营销》(微营销，博世界)。
据统计，全国共有2亿人玩微博，已经超过日本、英国、法国等发达国家的总人口。微博淘金的号角已经吹响，140字能定营销乾坤！不管是世界500强还是中小企业均已开始涉水微博。微博大行其道，每个企业或营销人对微博营销或多或少都有一些概念和认识。微博来势凶猛，中国乃至全世界都还没有一本专门剖析微博营销的专业书籍，基于这种图书空白，又想集结全网友的智慧，清华大学总裁班知名网络营销讲师刘东明携手清华大学出版社，运筹与业界营销大师、网友共同谱写《微博营销》传奇。据介绍，《微博营销》将是中国第一部通过微博组织写就的图书，是参与创作人数最多的图书，创作作者行业分布最广、跨度最大的图书，《微博营销》无非是一本彻彻底底的微博营销书籍，他本身就已经成为微博营销的经典案例。
据活动负责人介绍，本次活动主题是#清华大学微博营销一起写书#，发起人是清华大学出版社、清华大学总裁班网络营销专家刘东明。参与#清华大学微博营销一起写书#活动，加入《微博营销》图书创作团队，网友还可获得不小的惊喜：1、网友将以图书参编者的身份和著名企业家、营销人、互联网大佬在《微博营销》中不期而遇。2、这里有最成功的营销案例，最优秀的企业，最致命的品牌与最优秀的网友同台展现。3、与众多微博控、营销大师激情脑震荡。4、《微博营销》书籍奖励。5、《微博营销》微访谈以及图书会现场嘉宾机会。
#清华大学微博营销一起写书#活动参与方式更是简单明了：1、《微博营销》编委会将定期将图书大纲以及征选主题到指定页面，您可从大纲中挑选任何一个你感兴趣主题尽情发挥。(如果字数较多，则可到自己的博客上，上传博客链接)。2、发微博格式：#玩转微博营销#+内容3、《微博营销》编委会将定期收集送选内容，优选优秀内容作为《微博营销》的一部分，并将在图书中为参与者署名。
本次活动周期长达3个月，从6月7日持续到8月31日。网友可登录新浪微博活动主页(新浪微博进入@刘东明微博，查看他的活动即可)关注本次活动进展。网友的微博观点、微博营销案例、微博建议等都有可能变成铅字让千万人拜读。让我们与清华大学出版社、网络营销专家刘东明等营销大师一起书写大作《微博营销》吧！
讯：每天早晨，一只非洲羚羊醒来，她知道必须跑得比狮子还要快，否则她就会被吃掉；而每天早晨，一只非洲狮子醒来，他知道必须跑得比羚羊还要快，否则他就会饿死。所以不管你是狮子还是羚羊，太阳升起的时候你就得开始奔跑、追逐、生存……在这个发展迅速的“数字化”时代，面对激烈的市场竞争，任何企业都必须时刻保持“警惕”，做最早奔跑起来的那一个，才能够立于不败之地。
网络营销作为“数字时代”的又一个“网络奇迹”，凭借其快速、精准、互动、高覆盖等特点，让所有不甘落后的广告主“垂涎”。如今，在琳琅满目的网络营销案例中，我们已经可以看到大众汽车、味全、雅诗兰黛、德芙、可口可乐、太平洋保险等各个领域知名品牌的身影。其中，快消品厂商试水网络营销是所有行业厂商中的之最。据了解，快消品行业由于其消费周期短、消费人群广、产品趋向于视觉化造成其用户对品牌的忠诚度不高，并且由于市场竞争激烈的现状使得快消品在传统营销的道路上步履维艰，而网络营销的出现正可以帮助其走出了这一“瓶颈”。在网络营销发展的如火如荼之时，快消品行业乘胜直追，在06-08年度快消品在网络营销的辅助下迎来了第一个销售井喷。
正当快消品网络营销之路步入正轨，趋于稳定之时，逐渐拥挤的网络营销平台以及趋于同质化的网络营销模式，使广告主们认识到单纯粗放式的网络投放已无法为他们带来更多的利润。鉴于快消品行业的特点，要跑得快，网络营销阵地绝不能失。因此，如何让网络营销再次成为快消品行业的“救命稻草”，值得深思。在这种形势下，谁能够首先打破这种格局，快一步走出营销的创新模式，谁就将成为领域内的王者。因此，很多快消知名品牌开始注重网络营销的策略，实现快速转型。
作为健康饮品领域的佼佼者——味全，面对这个“燃眉之急”，决不懈怠，积极开辟“创新之路”。以“健康、优质”为品牌口号的味全优酪乳一上市，就选择牵手老朋友传漾科技，以人们关注的公益事业为突破口，通过网络广告营销来打造新品。传漾根据味全的新品特点，特地将“味全优酪乳，幸福三行书！汇集5万份爱心，为贫困孩子建一座幸福图书馆！”的主题植入到创意中，使整个创意融入爱心、温暖的元素，更加贴合受众的情感诉求。同时，为了让更多的人参与到活动中来，在创意中，传漾还添加了一个“立即撰写”的互动按钮，在做好公益事业的同时，也进一步拉近了受众与产品的距离。这次的亲密合作，全面深化了味全优酪乳的品牌内涵，吸引了大批网民的关注和参与，直接促进了味全产品的销售成绩。使之成为快消品网络营销转型的典型案例。
一个企业如果永远留恋于以往的光辉，停滞不前，会被“快鱼吃慢鱼”的社会法则所淘汰。快消品行业作为“快消”一族，需要提早奔跑起来，传漾科技作为业界领先的智能化数字营销平台是这些行业企业的“助跑器”，为他们的营销行动推波助澜。
