档案类论文:档案学高被引论文引用情感类型分析 摘 要：基于引文内容分析的档案学高被引论文引用特征研究方法，文章界定三种引用情感类型，实证研究基于引文内容的主题识别和情感类型识别。揭示档案学高被引论文反映的引用主题和引用行为动机。 关键词：引用情感类型分析；档案学；高被引论文 1 引言 1927年[1]，引用首次被用来对科研进行评价，经过数十年的发展，引文分析的理论和方法体系逐步健全。然而，随着研究和实践应用的深入，引文分析存在的问题也逐渐暴露，如，引用的规范性、引用动机以及只注重被引频次而忽视引文内容导致的引用不规范和引文评价的不科学等问题[2]。随着文本挖掘技术和全文提取技术的出现，基于引文内容分析是引文分析的新方向[3]。引文内容分析可以弥补单纯以被引频次数量评价的不足，将引文的数量和质量结合起来，更好地揭示文献之间的关联性。 虽然国外已经有关于引文内容分析的实证研究，但国内基于引文内容分析，尤其是基于档案学引文内容分析的研究目前还不多。鉴于此，本文以档案学高被引论文内容分析为基础，深度揭示档案学高被引论文反映的引用主题和引用行为动机研究，对于揭示档案学引文特征具有意义。 2 数据来源 本文以档案学高被引论文为样本，样本选择方法为：以CNKI数据库的“中国学术期刊网络出版总库”为数据源，选择“档案学、档案事业”学科领域，不设检索条件加以检索，检索结果按照被引频次递减排序，剔除非学术文献和不相关文献，得到档案学被引频次最高的前100篇论文。检索日期截至2013年底。百篇高被引论文分布于18种期刊中，其中《档案学通讯》最多，有51篇文章，占总数的51%。《档案学研究》12篇。 3 引文内容特征研究 引文内容分析指基于引文内容层面的语义关联，对引用句或引用上下文的内容进行关联性分析，以揭示被引文献对施引文献的作用。目前，相关研究主要包括引文类型识别、情感倾向分析和引文主题识别。 3.1 引文主题识别研究。引文主题识别是从引文文本抽取代表引文的主题词，利用主题分布来揭示被引文献的被引原因以及被引文献对施引文献的主要作用或贡献。 本文主题识别是通过抽取高被引论文的关键词来实现。百篇高被引论文共有691个关键词，出现频次大于4的关键词有34个，累计频次277次，占总频次的40%。出现频次最高的档案工作者19次，档案管理18次，电子文件17次。 利用共词分析方法将我国档案学高被引论文研究主题分为四个主题知识群，一是档案学基础研究与档案事业，包括来源原则、档案学、现行文件、人事档案、档案事业、档案管理、档案工作者、纸质文件、信息安全、文化、政府信息公开关键词。二是电子文件和文件运动理论，包括电子文件管理、电子文件、电子档案、电子文件归档、文件运动和文件生命周期关键词。三是档案信息化与资源开发利用，包括办公自动化、数字化、档案信息化、信息化、数字档案馆、档案信息、档案信息资源、资源开发、利用、档案开放利用关键词。四是档案工作与档案馆，包括档案工作、虚拟档案馆、传统档案馆关键词。 3.2 引用情感类型研究。引用情感类型识别是通过对施引文献引用被引文献的文本内容，从引用动机和情感倾向分析挖掘施引文献作者对被引文献的观点、态度或立场，主要分为肯定、中立和否定三种基本类型。本文以档案学高被引论文引用情感倾向识别档案学引用情感类型。 本文根据引用内容，将引用情感类型分为三类，正面引用、负面引用和中性引用。正面引用指施引文献中对引文的观点、结论或方法的肯定和赞同，还包括在引文基础上展开后继工作，或者应用引文中的理论方法和数据以及引用他人的方法或结论和自己研究进行对比等。 负面引用指施引文献对引文中的观点、结论或方法持否定态度。多是指有商榷性质的文章，或者指出引文研究的不足、缺陷以及目前没有涉及的而本文将要研究内容，主要表述两篇文章研究的不同。 中性引用指施引文献对引文内容没有表示赞同或反对观点，只做内容论述和在综述研究中出现的引用。情感类型界定如表2。 由于百篇档案学高被引论文总被引三千多次，涉及施引文献数据量巨大，数据处理困难，本文采用分层抽样调查的方法，保证研究的可行性和科学性。在上述引文主题类型中，依据上述主题分类，在四个主题类团中各抽取一篇代表性文献作为样本研究。研究样本的选择具有代表性：一是涵盖了所有的研究主题，避免因主题不同而产生引文特征不同；二是选取不同作者，既有业界权威，也有不同身份代表，避免权威效应带来研究偏差；三是不同期刊和年代；四是不同层次的被引频次。 从上述四篇不同主题的文章被引的情感倾向来看，档案学论文多是正面引用，占63%，不含感情色彩的中性引用占35%，只有不到4%的引用是否定性质的。说明在多数情况下，档案学界对所引用文献都是持肯定态度，或是对引用文献高度评价，或是应用引用文献的理论和数据，只有极少数是指出引文不足。 进一步分析正面引用大部分是理论应用、在别人研究基础上的进一步研究和利用别人的研究理论、数据进行实证研究，或者是自我对同一问题的深化研究。因此，理论性强的文章正面引用的可能性更大。如裴友泉[4]等在文章中引用“正如《刍议》所说，目前‘信息孤岛’、项目资金浪费等问题正面临深化的风险……笔者想说是：《刍议》是篇好文章，不仅较系统地梳理了我国电子文件客观存在的问题，给人们以警示与反思”表明对引文的正面肯定。 实践性的文章和综述性质的文章多是在文章开头的理论综述和研究综述中引用，因此，中性引用的可能性大。如马海群[5]等在文章中引用“由图4可见，数字时代的档案信息资源管理已成为2006年～2007年学者们关注的研究热点之一，冯惠玲（2006）从国家战略的层面上指出：我国电子文件管理战略应借鉴发达国家的先进经验，走上顶层设计、全面规划和集中控制的发展路径”表明对引文没有感情色彩的中性综述引用。 反面引用的文章很少，说明档案学界在理论争鸣和商榷中不是太活跃，而这仅有的几篇反面引用也不是对于观点的否定，只是指出引文和施引文献研究问题的不同，或者不全面。同时，理论性的文章由于有观点表述更有可能反面引用。如安小米[6]在文章中引用“第一篇《电子文件管理国家战略刍议》，首次提出了我国电子文件管理国家战略研究的问题……该文肯定了电子文件管理问题的严重性，但未对什么是电子文件管理国家战略进行明确解释，由于缺少分析框架，对国外电子文件管理国家战略的研究有待系统和深入”，文章指出引文的不足和缺陷，进而提出本文要研究的内容。同时，学位论文的引用会涉及施引文献对被引文献的多次引用，主要包括在文献综述中的中性引用以及在具体的问题和策略中的正面引用。 4 结论与展望 本文提出了一种基于引文内容分析的高被引论文引用特征研究，并以档案学高被引论文为数据源，研究了基于引文内容的主题识别和情感类型识别。指出档案学高被引论文主题既有传统基础理论内容的继续研究，但更多地已关注网络环境下新的理论和应用。具体表现为：一是基础理论和应用研究依旧，新的应用理论逐渐增多。二是信息化催生的档案工作新变化，以及基础理论的应用得到拓展。技术催生电子文件产生、政府信息公开、电子政府、档案网站的建设和数字档案馆等。三是档案工作为社会服务的关系越来越密切。档案学的引用情感类型以正面引用为主，综述性和实践性的文章多是中性引用，而具有商榷性和争鸣性的反面引用文章很少。 虽然本文从引文内容方面研究了高被引论文的引用特征，但也存在局限。一是引文样本选择的局限。鉴于数据量大，在引文类型研究中，只选择了每个主题中的4篇论文进行研究。二是引文内容分析也只对主题和情感类型进行识别，况且主题识别只选择关键词，没有从标题、摘要甚至全文信息中提取主题标识。未来要在文本挖掘技术和大数据技术下，进行大样本引文内容分析和主题识别。同时，指出引文内容特征还具有学科特征。 （作者单位：河南师范大学 来稿日期：2014-04-16） 档案类论文:人文精神对档案分类管理中的应用 档案分类是为了提升工作效率，管理员依据某一标准，对档案室内的档案进行分类、编排，以便于在需要某一档案时能够准确迅速的找到其所在之处，减少时间消耗的一类管理工作。所以管理员可以把人文精神渗透到档案分类管理中，加强档案分类管理。 一、档案分类管理现状及人文精神渗透作用 管理员现代科技水平较低；缺乏信息处理能力；最重要的一点是管理员没有用正确的心态看待档案分类管理这件事，所以人们应加强管理员的人文精神教育。因为人文精神的渗透能够促进档案分类管理工作，加强管理员档案分类管理素质，让管理者孜孜不倦的完成管理工作，节约档案寻找的速度及准确性。 二、人文精神渗透到档案分类管理的有效途径 管理员为了在需要某一档案时能够准确迅速的找到其所在之处，可以把人文精神渗透到档案分类管理中，加强档案分类管理。其渗透到档案分类管理中的有效途径主要有以下两方面： 1.优化管理程序细节决定成败。所以管理员需优化档案分类管理，注重其细节之处，掌握档案具体存放的大致位置，以便于能够准确快速找到档案，以及保证档案室的整洁和信息完整，并把档案资料及时存入计算机中。 2.提升档案分类管理质量档案分类管理是一种繁重无趣的工作，所以管理员不仅要克服其工作，还需转变自己的工作情绪，用认真仔细的态度对待工作，用专业知识完成工作。而为了保证人文精神有效的渗透到档案分类管理中，管理员需要做到几个方面：①敬业，在档案分类工作中，管理员需要用一丝不苟的态度来面对工作；②终身学习。活到老学到老，现代生活在不断进步，人们又学不完的知识，所以管理员需要保证活到老学到老的人生态度，让自己适应现代社会的发展；③实事求是。用实事求是的工作态度来分类管理档案，保证人文精神在档案分类管理中的渗透，提升工作效率，保证档案能够快速准确的找到。 三、结束语 总而言之，档案分类管理是一种繁重无趣的工作，所以管理员不仅要克服其工作，还需转变自己的工作情绪，优化档案分类管理，注重其细节之处，用认真仔细的态度对待工作，保证人文精神在档案分类管理中的渗透。 作者：苏龙加甫.于孜曼 档案类论文:宁波档案类高级资格评定标准 各县（市）区档案局、人事局，市直各单位： 根据《浙江省档案局关于2013年度档案专业技术资格评审有关事项的通知》（浙档〔2013〕24号）精神，结合本市实际情况，现就做好2013年度档案专业技术资格有关事项通知如下： 一、从2013年起，档案中级专业技术资格实行以考代评，考试相关规定按甬人专〔2013〕60号文件执行。 二、档案高级专业技术资格申报工作及有关事项 （一）申报范围和对象 企事业单位中从事档案工作的专业技术人员，任职资格的资历计算到2013年12月底，在此期限内已达到退休年龄的，不列入推荐评审范围（除已按规定批准办理延长退休手续外）。 （二）申报条件 1、申报高级职务（副研究馆员）的基本条件： （1）具有较广博的科学文化知识，对档案学有较深的研究，并有一定水平的论著。具有比较丰富的工作经验，能够指导档案专业人员进行业务、学术研究，解决业务中的疑难问题，工作成就显著。 （2）具有大学本科以上学历； （3）担任馆员职务满5年以上； （4）职称英语B级合格或符合免试条件；（5）计算机四个模块合格或符合免试条件； （6）任现职以来的著作、论文在省、部级以上报刊及会上发表或交流2篇以上。 2、破格申报：对虽不具备规定学历或资历，但在本职岗位上确有真才实学，成绩显著、贡献突出的档案专业技术人员；专业技术水平高，能力强，业绩突出，有培养前途的中青年拔尖档案专业人才，符合相关破格条件，均可破格申报。 破格申报高一级档案专业技术职务任职资格的人员，如无特殊原因，其任职年限的提前最多不能超过1年。 既不具备规定学历，又不符合任职年限要求的档案专业技术人员，一般不得提前申报高一级档案专业技术职务任职资格。 破格申报高级专业技术职务任职资格的按浙职改办〔1992〕23号文件执行。 3、职称外语要求。根据浙人专〔2007〕80号文件规定，年龄在40周岁以下推荐评审高级档案专业职务的档案专业人员，须通过职称外语相应等级的考试。年龄在40周岁以上人员申报档案专业技术资格的，职称外语成绩不作为必备条件，作为专家评审的参考依据。 4、计算机要求。申报评审高级专业技术资格的人员须获得4个科目（模块）的全国专业技术人员计算机应用能力考试成绩合格证书。根据浙人发〔2008〕99号文件最新规定，凡年满45周岁人员在申报专业技术资格评审时，计算机应用能力考试不作要求。计算机免试条件按浙人专〔2006〕351号文件规定执行。 5、年度考核按甬人职〔1996〕14号文件规定执行。 6、继续教育参照甬政办发〔2002〕150号文件规定执行。 7、对所有申报高级资格人员均实行公示，具体要求按甬人专〔2004〕32号文件执行。 （三）推荐评审报送高级材料 1、材料清单、目录（打印）2份，其中1份贴在档案袋上； 2、《专业技术资格评审表》一式4份； 3、《推荐高级专业技术资格人员情况综合表》用A3纸一式30份，必须加盖红印章； 4、《推荐评审档案高级技术资格著作、论文同行专家鉴定表》，填写单位、姓名、推荐评审档案专业职务、著作论文题目栏一式2份，待专家鉴定后再复印25份； 5、二寸证件照片1张（近期白底免冠彩色照片，背上写姓名、身份证号码，放入一信封内）； 上述5项材料不要装订。 6、评审对象身份证、学历、学位证书，现专业技术资格证书、聘书、档案业务培训、继续教育、获奖证书等复印件； 7、职称外语考试成绩合格证书或成绩单，计算机应用能力考试合格证书，原件、复印件各1份，如属免试人员需填报《外语免试审核表》或《计算机应用能力免试审核表》； 8、从事档案工作资历证明、单位性质证明； 9、近三年任期考核材料1套； 10、任现职以来的个人专业工作总结一式3份； 11、宁波市高级专业技术职务任职资格申报材料公示确认表1份； 12、专业技术资格评审材料真实性保证书1份； 上述7（6—12）项材料需按顺序装订成册、编制目录。 13、选择有代表性的论文、著作2篇，各复印3份（需复印出杂志或著作封面、刊号、目录、所写文章），并提供原件1套，经同行具有高级技术资格的专家评价、鉴定。 （四）报送材料注意事项 1、报送的材料需真实填写，书写清楚、完整，具体反映申报对象的学术水平、专业技术、业务能力和工作实绩，各单位、各部门要严把资格审查关，有关证明材料需提供原件，提供复印件的需由经办人员和人事主管部门签字、盖章。县（市）、区单位申报人员的材料须经当地人事部门审核，市属单位申报人员的材料须经主管部门审核。申报对象要对本人申报材料的真实性负责，并在《专业技术任职资格评审材料真实性保证书》上签字。对在申报过程中有弄虚作假行为的人员，从评审次年起3年内不得申报高一级专业技术职务任职资格，已参加评审取得资格的取消其评审结果。 2、破格申报者，需在《综合表》“单位推荐意见”一栏中写明“破格推荐”，并注明所符合的破格条件。 3、《综合表》“论文论著（译著）”一栏需写明发表刊物或出版社名称、刊号及刊期、作者排名，备注可根据需要而填。 4、专业工作总结，重点写明本人任现职以来的工作业绩和学术水平。专业工作总结须经所在单位人事部门审核，签署意见并加盖公章。 5、报送材料由本人或呈报单位自留底稿，除《专业技术职务任职资格评审表》外，其他材料一般不退。 （五）材料报送时间、地点 材料报送截止日期为2013年8月15日，逾期不予受理。报送地点为宁波市档案局办公室，地址：解放北路91号，市政府北大院市档案馆大楼4楼。 （六）推荐评审相关费用 按照有关规定收取推荐评审费每人430元，费用在报送材料时交纳。 （七）所需表格可通过“浙江档案网”下载。 档案类论文:会计档案分类模式创新的利用范围与利弊 会计档案是企业、事业单位和机关、团体在经济管理和会计核算活动中直接产生的会计凭证、会计帐簿和会计报表等作为历史记录保存起来的会计核算材料。它是记录和反映经济业务的重要史料,是进行会计核算、会计分析和会计检查的依据,是国家档案的重要组成部分。因此,早在1984年6月1日国家财政局和国家档案局就已经颁布了《会计档案管理办法》,统一了各行业各单位会计档案的管理制度,但是并没有明确各单位可以采取的分类方法。1998年国家财政部和档案局又对该管理办法内的各项规定进行了恰当的修改,但也没有对分类方法作任何规定。在归档时的实际操作以及日后的利用过程中,会计档案的分类方法具有举足轻重的作用,它有一定的适应范围和特定的要求。因而,笔者在调查和分析了各种分类方法的利弊之后,结合本单位实际执行的会计档案分类方法,试图把它的利弊与大家一起探讨。 一、几种常用的会计档案分类方法的适用范围及其利弊 1、年度———形式(名称)———保管期限分类法 这种分类法,就是把一个单位形成的会计档案,首先按年度分再把一个年度的会计档案按报表、帐簿、凭证等三种形式分为三大类(有些单位把工资表列为第四类),然后,在三大类各类内按永久、25年、15年、10年、5年的顺序排列,一年编一个案卷流水号,如下表所示:这种分类方法适用于一般单位预算会计、企业会计和建设银行会计,它参照了文书档案的方式,先分年度,同年度档案按保管期限分开,同一保管期限里再分形式,比较简单易行,分类与保管统一,便于以后销毁工作的开展,也细列了各种形式档案的保管期限,避免了一刀切,适合于各类会计档案都比较多而且保管期限不同的单位使用。但是由于每一种形式如凭证或帐簿都得先分保管期限,增大了工作量,特别是同一形式的档案在分保管期限时存在着一些不确定的因素,因而不利于查阅利用。 2、年度———组织机构———形式(名称)———保管期限分类法 即把一个年度内形成的会计核算材料按文档单位内的组织机构分开,然后在组织机构内再将报表、帐簿、凭证按保管期限分别组成保管单位,如下表所示:这种方法适用于各级财政主管机关、各级总预算会计单位。单位内部各部门形成的会计档案按保管期限排列,各部门之间的排列顺序每年应保持一致,这种分类方法便于档案的整理和查找利用。但是其弊端也是显而易见的,一方面因为不同保管期限的档案编号是连续的,某部分档案到了销毁期限时,另一部分档案仍未到销毁期限,按规定销毁则会造成案卷号的不连续。另一方面是组织机构撤销合并或增加时都会造成组织机构的不稳定性,或者名称不一致,都会给档案管理耆和查阅者带来不便。 3、年度———会计类型———形式(名称)———保管期限分类法 即把一个单位的会计档案,首先按年度分开,再把一个年度的会计档案按会计类型分设属类,然后将同一属类的会计档案按报表、帐簿、凭证顺序结合保管期限进行排列。如下表所示:这种分类方法只适用于有特定会计类型(比如税务机关的会计档案)的单位,适用范围比较窄,一般企业事业机关等单位都不采用这种方法。它强调了会计类型,很简单明了,查找方便,但是同样存在上面所提到的销毁部分档案后会造成案卷号不连续的问题。 4、形式(名称)———组织机构———年度———保管期限分类法 即把一个单位的会计档案首先按形式分开,再把同一种形式的会计档案按内部组织机构分设属类,然后将同一属类的会计档案按年度结合保管期限进行排列,每一个组织机构的凭证(或报表或帐簿)都从1开始排卷号。如下表所示:这种分类方法和排列先分形式,再分组织机构与年度,适合于一般企业事业单位会计,它有一定的适用范围,那就是单位的内部组织机构(如分公司、分院、分校等)较多且相对独立核算,但它们所形成的同一种形式会计档案的保管期限基本一致,所形成的档案数量不会太多。这种方法操作起来比较复杂(单位内部的组织机构比较少的时候归档工作相对简单一些),档案工作人员和财务人员要很熟悉本单位的档案形成过程,但是便于查找,便于案卷号的排列,销毁档案也很有条理,避免了鉴定时的失误。笔者在调查过程中,发现还有一部分单位采用别的分类方法,但并不具有代表性,因而不作详细阐述。 二、各单位选用会计档案分类方法的原则 综上所述,任何一种档案的分类方法必定有利有弊,在选用时,应根据本单位的实际情况,尽量扬长避短,利于操作,把不利因素降到最低。要做到这一点,应遵循以下几点原则: 1、遵循单位会计档案形成的自然规律,尽量使其保管期限的划分和形式、属类的设置等科学化。 2、从实际出发,充分考虑档案整理、装订和查阅利用、销毁等各个环节的便利性和可操作性(即可行性)。 3、无论采用哪种分类方法,还是改用哪种分类方法,都应保持历史的联系以及保持一定的稳定性。 三、结束语 会计档案的分类牵涉到档案的整理、查阅利用以及销毁等各个环节,因而应该审慎选择,为加强会计档案的统一管理打好基础。 档案类论文:档案行政监督检查案例分类 在档案行政监督检查实践中，由于执法人员对法律规定理解存在误差和实践经验不足，往往会造成档案行政监督检查具体行政行为的无效和错误，进而影响档案行政执法整体工作开展。本文试图结合档案行政监督检查实践中的一些具体案例进行分类评析，以期引导档案行政监督检查依法依程序健康开展。 1行政执法主体方面的案例 案例一：案例描述：某县档案局在年终工作总结中写道：一年来，为落实《档案法》及其实施办法、《河南省档案工作条例》，促进全县档案事业的健康发展，我局先后联合县委办公室、县人大办公室等部门，组成档案行政监督检查组，对全县的档案管理情况进行了2次联合检查，共查处档案违法行为18起，并对7起较为严重的档案违法行为下发了《责令限期改正通知书》，及时纠正了个别单位在档案管理中的违法行为，有力地促进了全县档案事业的健康发展。存在问题：县委办公室、县人大办公室是档案行政监督检查的主体吗？案例评析：依据我国法律规定，行政执法必须由行政执法主体来执行。那么，何为行政执法主体呢？根据行政法学原理，所谓行政执法主体，是指依法成立并享有国家行政执法权力，能以自己的名义从事行政执法活动，能独立承担由此而产生的法律后果的机关或者组织。国务院印发的《全面推进依法行政实施纲要》（以下简称《纲要》）将此类机关和组织分为三类：一是行政机关；二是经法律、法规授权的非行政机关的组织；三是经行政机关委托的非行政机关的组织。《纲要》明确提出，要建立健全行政执法主体资格制度，行政执法由行政机关在法定职权范围内实施，非行政机关的组织未经法律、法规授权或者行政机关的委托，不得行使行政执法权。本案例中，某县档案局联合县委办公室、县人大办公室组成档案行政监督检查组，查处档案违法行为的具体行政行为，明显是一种档案行政执法具体行政行为。根据行政法学原理和《纲要》要求，上述三个执法主体必须是档案行政主体，或者必须经法律、法规的授权。那么，县委办公室、县人大办公室是否具备上述条件呢？首先看地方人大是否具备上述条件。根据《地方各级人大组织法》的相关规定，地方各级人大是地方的最高权力机关，不是权力执行机关，也就是说不是行政主体。虽说其具有保证档案法律、法规贯彻执行的监督职能，但这种监督职能是法制监督，是对权力执行机关的监督，不是对具体行政相对人的监督，不具有对行政相对人实施具体行政执法行为的资格。再看地方党委是否具备上述条件。按照我国政治体制原则，地方党委是地方各项事业的领导机关，是党团组织，其领导职责主要是方针政策、组织上的领导，并不是行政主体，也不具备法律、法规所规定的行政执法主体资格。综上所述，地方党委、人大既不是档案行政管理的行政主体，也不是法律、法规授权进行档案行政执法的执法主体。案例中，县委办公室、县人大办公室是县委、县人大的内部协调办事机构，其机构性质从属于县委、县人大，自然也不是档案行政执法的主体，不具备档案行政执法的主体资格。其直接参与档案行政监督检查的做法，是与法律的规定和《纲要》的要求相背离的，是一种无效的行为。 案例二：案例描述：2006年7月，某县档案局法制科电话通知所辖各乡镇，为加强汛期档案安全保管，确保档案安全度汛，县档案局法制科将组织人员对全县所有乡镇综合档案室档案保管情况进行监督检查。检查中发现有两个乡镇综合档案室库房存在漏雨现象，当即下发了《责令限期改正通知书》，要求这两个乡镇在15天内改善库房保管条件，确保档案安全，并将整改情况书面报档案局法制科。《责令限期改正通知书》落款是某县档案局法制科，并加盖了某县档案局的公章。存在问题：某县档案局法制科是档案行政监督检查的主体吗？案例评析：按照行政法学理论和法律、法规规定，行政机关必须依法设定，是重要的行政主体，代表国家或地方独立进行行政管理。行政机关的内设机构是行政机关的内部组成部分，虽然具体履行着行政机关的职能，但其并不是行政主体，没有对外的行政管理权，也不对外承担相应的法律责任。在具体的行政监督检查活动中，行政机关的内设机构可以代表行政机关进行执法，但只能以行政机关的名义进行，而不能以内设机构自己的名义擅自作出。由此可见，行政机关的内设机构非经法律、法规的授权，是不具有行政执法主体资格的。本案例中，某县档案局法制科制发的《责令限期改正通知书》虽然盖的是档案局的公章，但其电话通知、《责令限期改正通知书》落款均是法制科，应视为此次行政监督检查是法制科以自己的名义做出的具体行政行为。而法制科是档案局的内设机构，按照法律、法规的规定，依法不具有对外进行档案行政监督检查的职权，也不具有进行档案行政监督检查的主体资格，因此，某县档案局法制科以自己名义进行的档案行政监督检查和制发的《责令限期改正通知书》，是违法的行政行为和无效的执法文书。 2行政执法人员方面的案例 案例三：案例描述：河南省某县档案局、馆合署办公，是县委、县政府直属的文化事业单位，履行全县档案事务的行政管理和全县档案的安全保管双重职能。局馆共有工作人员13名。其中，只有甲、乙、丙三人通过考试取得了行政执法资格，拥有省人民政府统一颁发的《行政执法证》。在每年例行的档案行政监督检查中，该县档案局一直采取由甲、乙、丙三人分别带队，另外调配其他三名工作人员，组成三个监督检查组（每组两人）的形式开展档案行政监督检查工作。存在问题：其他三名工作人员参加行政监督检查组合法吗？案例评析：根据行政法学原理，行政执法工作必须由具有行政执法资格的工作人员来履行，不具备行政执法资格的人员不得从事行政执法工作。河南省《〈行政执法条例〉实施办法》（以下简称《办法》）规定，行政机关应当按有关规定对行政执法人员进行培训，定期考核，经考核不合格者不得上岗执法。经考试和考核合格，取得《河南省行政执法证》的，方可上岗执法；未经执法培训或者经考试、考核不合格，未取得《河南省行政执法证》的，不得上岗执法。而河南省人民政府《关于实行持证上岗亮证执法的通告》（以下简称《通告》）则更明确地规定，《执法证》是行政执法人员行使执法权的资格证明。未依法取得《执法证》的，无权从事行政执法工作。从上述行政法学原理和河南省的地方法规、规章规定看，行政执法是一种职务行为，只有具备行政执法资格的工作人员，才可以进行行政执法活动。不具备行政执法资格的工作人员从事行政执法工作，则是一种不合法的职务行为，应当严令禁止。本案例中，另外调配的其他三名工作人员与具备行政执法资格的甲、乙、丙三人搭配，组成档案行政监督检查组，虽然符合每次档案行政监督检查不得少于两人的规定，但是，另外调配的其他三名工作人员既没有接受过行政执法培训，也没有取得《办法》规定的行政执法资格和《河南省行政执法证》，按照该省《通告》的规定，另外调配的其他三名工作人员是不具备从事行政执法资格的人员，无权在其辖区内从事档案行政监督检查工作。由此可以看出，某县档案局由甲、乙、丙与不具备行政执法资格的其他三名工作人员组成档案行政监督检查组的做法是错误的。 3档案行政相对人适格方面的案例 案例四：案例描述：某县档案局在例行档案行政监督检查时，发现人民银行某县支行1992年～2000年的文书档案没有依法向该县档案馆移交。该支行不移交档案的理由是：人民银行是金融特殊行业，实行行业垂直管理，保密性强，按照上级规定，其档案不移交当地档案馆。监督检查人员要求该支行提供不移交档案的上级行文件规定。该支行提供不出具体文件。监督检查人员合议后认为：该支行提出的不移交理由不成立。按照《档案馆通则》和《各级国家档案馆收集档案范围的规定》，该支行的文书档案属于向该县档案馆移交范围内的档案，应当依法按时移交。责令该支行立即纠正错误做法，并据此下达了《责令限期改正通知书》。《责令限期改正通知书》中写道：人民银行××县支行档案室：2013年9月13日上午10点，我局对贵档案室进行了例行监督检查，经检查发现，贵档案室保管的1992年～2000年的文书档案没有依法向××县档案馆移交（具体案卷情况见《清查档案清单》），此行为违反了《档案馆通则》和《各级国家档案馆收集档案范围的规定》的有关规定，特责令贵档案室在一个月内（2013年9月13日～2013年10月13日）纠正违法行为，依法向××县档案馆移交附件《清查档案清单》中的档案，并将整改情况书面报××县档案局。人民银行××县支行接《责令限期改正通知书》后，经请示其上级行郑州分行和济南中心行后，按时移交了应移交的档案。存在问题：某县支行档案室是档案行政管理机关的行政相对人吗？ 案例评析：行政主体和行政相对人是构成行政法律关系的主体，双方相互作用，促使行政法律关系的产生、变更和消灭。基于行政法律设定条件的行政关系主体，是一种相对稳定和平衡的法律关系。只有当行政主体就是法律所规定的对行政相对人发生作用的“那个”行政主体，行政相对人是法律所规定的行政主体必须针对的“那个”行政相对人时，行政法律关系才能实现相对的稳定。行政相对人包括个人或组织，在行政法律关系中，行政相对人与行政主体相对应而存在，是行政法律关系中的重要“一极”。如果一个行政法律关系中的所谓“行政相对人”并不是法律所规定的行政主体可以或者必须针对的当事人，则这个行政法律关系就可能立即崩溃。换句话说，就是行政执法中，行政主体找错了对象，虽然也在行政主体与错误的对象之间产生了行政法律关系，但这种行政法律关系的稳定性却是无法保证的。如果行政执法中张冠李戴，就意味着对行政相对人主体的认定不合法律规定，意味着整个行政执法行为认定事实不清，属于违法行为。《中华人民共和国档案法》第六条第二款规定：县级以上地方各级人民政府的档案行政管理部门主管本行政区域内的档案事业，并对本行政区域内机关、团体、企业事业单位和其他组织的档案工作实行监督和指导。由此可以看出，基于《档案法》基础上的档案行政法律关系，其档案行政主体是各级人民政府的档案行政管理部门，其行政相对人是本行政区域内的机关、团体、企业事业单位和其他组织。具体到本案例中，档案行政监督检查的主体是某县档案局，其针对的“行政相对人”应该是人行某县支行，而不是人行某县支行档案室。人行某县支行档案室作为该行的内设职能机构，可以代表该行行使其一定的职能活动，但不具有机构法人地位，不能成为某县档案局档案行政监督检查的“行政相对人”。其职能活动当中产生的法律责任只能由具备机构法人资格的人行某县支行承担。案例中，某县档案局监督检查人员制作的《责令限期改正通知书》，将人行某县支行档案室认定为“行政相对人”的做法，属于张冠李戴，认定事实不清的违法行为。 4行政执法程序方面的案例 案例五：案例描述：2009年6月20日，河南某县档案局行政执法人员张某、刘某到所辖乡镇监督检查2008年文件归档情况。张某、刘某来到C镇时，负责C镇档案工作的主管领导镇党委办公室主任吴某接待了他们。执法人员张某与吴某相互认识，双方相互寒暄后，吴某向张某、刘某介绍了该镇2008年文件归档的大致情况。随后，吴某陪同张某、刘某对该镇档案室2008年文件归档情况进行了现场检查。检查中发现，该镇文件归档不全，缺少2008年的《干部职工统计年报》、《党员统计年报》、党委会议记录等应归档的文件材料。现场检查结束后，张某、刘某向吴某和档案员通报了现场检查情况，要求将缺少的《干部职工统计年报》、《党员统计年报》、党委会议记录等应归档的文件材料收集齐全，及时归档。存在问题：张某、刘某进行的此次监督检查程序是否完善？ 案例评析：行政执法程序是指行政执法的管辖、过程、步骤、顺序、时限、方式等内容和环节的总称。程序正当是依法治国对行政机关依法行政提出的最基本要求。其主要作用是：规范行政执法行为，防止行政执法的随意性；保障行政相对人参与国家行政管理，监督和制约行政机关依法办事；协调行政机关和行政相对人的关系，达到消除对立情结、构建和谐社会的目的。虽然我国还没有制定一部完整的行政执法程序法律，但各单行法律、法规和规章中对行政执法的程序性规定，无疑是行政执法中应当严格遵守的原则。行政法学原理将各单行法律、法规和规章中有关程序性的规定归纳为以下几种：一是执法公开制度；二是表明身份制度，三是告知制度；四是听取陈述和申辩制度；五是听证制度；六是回避制度；七是时效制度；八是说明理由制度；九是调查取证制度；十是行政执法文书制度。在具体的行政执法实践中，行政机关和行政执法人员必须按照相关单行法律、法规和规章规定的执法程序进行执法活动，否则，就会造成执法程序违法，承担因程序违法而造成的法律后果。本案例中，张某、刘某进行的此次监督检查违反了表明身份的程序规定。按照行政法学原理，出示证件，表明身份是行政执法的重要环节和步骤，凡是与行政相对人直接打交道的行政执法活动，都要遵守、不得省略。不出示证件表明身份的，属程序违法，行政相对人有权拒绝。河南省人民政府《关于实行持证上岗亮证执法的通告》也规定：《执法证》是行政执法人员行使执法权的资格证明。行政执法人员开展行政执法工作，必须向公民、法人或其他组织出示《执法证》，以表明身份。不出示《执法证》表明身份的，属于行政执法程序违法的行为，公民、法人或其他组织有权拒绝，并有权向县级以上人民政府法制机构投诉，也可以向人民法院起诉。案例中，虽然张某与吴某相互认识，也不能违反法律、法规和规章所规定的程序，否则，一旦有不良后果出现，就会造成此次档案行政监督检查行为程序违法，使档案局陷入被动局面。此外，该案例中，张某、刘某进行的此次行政监督检查，没有制作《现场监督检查记录》，没有将C镇文件归档不齐全的违法事实记录固定下来，也是一种不符合行政执法程序的违法行为。 5行政执法文书方面的案例 案例六：案例描述：某县档案局在对该县林业局进行例行监督检查时发现，有3卷涉及机构编制、干部职工年报、花名册的永久卷不知去向，查阅该局《档案借阅登记本》，也没有此3卷档案的借阅登记记录。询问档案员时，档案员也说不出档案的确切去向。据此，某县档案局当即对林业局下发了《责令限期改正通知书》，要求该林业局在15天内追查出档案的去向，并将追查结果书面报告县档案局。逾期不报追查结果，将立案查处，追究有关人员的行政责任。在规定的整改期限内，该林业局书面答复称：去向不明的3卷永久档案，系该局会计在办理局机关人员工资调整时借出，遗忘在了县财政局工资福利股，现已收回，并对相关人员进行了批评教育。存在问题：此次行政监督检查的执法文书完善吗？案例评析：行政执法文书是行政机关在行政执法活动中制作的，用以记载和证实行政执法过程的各种材料，是记录行政执法过程情况、认定事实、内容的法律文书载体。根据行政法学原理，在具体的行政执法活动中，有些具体的违法事实，在没有书证、实物、影像的情况下，必须通过制作相应的行政执法文书，来记载违法事实的情况，使违法事实得以固定，以支撑行政执法后续行政处理的开展。制作行政执法文书，也是行政执法程序不可缺少的重要环节。只有完备的行政执法文书，行政执法的过程才能完善，才能善始善终。 本案例中，档案行政监督检查人员在发现林业局3卷永久档案去向不明时，通过查看《档案借阅登记本》，询问档案员，下发《责令限期改正通知书》的执法过程是完整的。但是，从整个行政监督检查的程序来看，此次监督检查还需要两个执法文书来支撑。一是制作《现场检查记录》，将林业局3卷永久档案去向不明的违法事实记录固定下来，作为林业局违反档案法律、法规的证据，以支撑下发《责令限期改正通知书》的必要性；二是制作《询问笔录》，将对档案员的询问用文字记录的方式记录下来，与《现场检查记录》形成一条完整的证据链，用以证明林业局3卷永久档案去向不明的法律证据，确保此次行政监督检查程序的完整。程序合法，是对档案行政监督检查的最基本要求，也是衡量档案行政管理机关是否依法行政的重要指标。案例中，档案行政监督检查人员不依法制作行政执法文书的做法，虽然没有对此次行政监督检查造成一定的不良后果，但并不是说这种错误做法导致的严重后果每次都能幸免。因此，这种现象必须引起档案行政监督检查人员的高度重视，做到依法行政，依程序执法。 作者：刘子芳 单位：许昌县档案局 档案类论文:档案管理中的文档分类技术应用的分析 一、档案管理中的文档分类技术应用方法 文档分类，或者称之为自动地指派语意上的类别予以由自然语言所构成的文档，是目前常用来管理档案信息的一种方法。归纳式的文档分类希望从一些事先标定的文档集里推导出一个分类的准则，此后可以正确地应用此分类准则来对未知的新文档做分类。 一是二元（Binary）设定法。二元设定法是最简单，也是学习型问题（LearningProblem）里最重要的设定公式。其它复杂的设定法都可以通过一定的简化步骤，退化为二元设定法的公式。在二元设定法里，只存在两种类别标签。例如在档案信息检索（InformationRetrieval）的应用问题里，此两种类别标签可以被标定为“相关”或者是“不相关”这两大类。同样的，在电子档案的分类应用里，可以将接收的电子档案区隔为“垃圾文档”与“非垃圾文档”这两大类。这代表类别标签的值只能有两种可能的值，为了符号定义的方便，这两种可能的值设定为-1与1。 二是多类别（Multi-Class）设定法。有些分类的问题牵涉两类以上的分类法。例如一个电子文档派送程序，它负责判断是否将所有接收到的电子文档转发给十位中层管理人员。这代表类别标签可以是十个（更广义的说法为l）同的值。 三是多标签（Multi-Label）设定法。绝大多数文档分类的问题落在该设定法内。它和多类别设定法不同之处在于类别标签和文档之间不是一对一的对应关系。相反地，每一个文档都可以落在多个、唯一一个，甚至是零个的类别之内。例如，当档案的情境为分类新闻报导时，每一个语意上的主题都可以成为某一类别的标签，所以一篇新进的新闻报导可以同时落在“足球”和“巴西”这两个不同的类别之内。这类的设定法可以用一个多维度的二元向量来代表众多的类别标签。因为类别标签已经使用单维度的二元向量的方式来表示，分类规则所产出的结果也必须是单维度的二元向量。 二、档案管理中的文档分类应用词汇 在处理自然语言的问题时，文档内的上下文脉络（Context）会影响一段文字表达的意义，同样的一个单词，在不同的句子里可以有不同的意义。在文档分类的问题里，会采用不同的方法来表达文字，根据不同的需求，可能会也可能不会辨别这些不同的相依性和意义。一般而言，根据文档分析层级的深度，总共有下列四种不同的表达法：次词（Sub-Word）层级；字词（Word）层级；多词（Multi-Word）层级；语意（Semantic）层级。在每一个层级里，最基本的构成组件（BuildingBlock）称之为索引字（IndexTerm）。 一是字词（Word）层级。在很多的情况之下，单词是很好的表达单位，同时单词具备很低的模棱两可性。尽管存在所谓的多义词，但也假设其对整体文档的代表性的冲击是很小的。事实上，字词层级的表达方式已经被证实在信息检索与文档分类的领域里是很有效的。以单词为基础的表达方式的优点为简单和直觉。不考虑逻辑上的结构，使用单词当成是索引字的最小单位可以把一份文档转化成一连串单词的组合。同时我们假设单词出现的顺序在文档分类的任务中是无关紧要的。 二是次词（Sub-Word）层级。该层级不使用单词当成是索引字，一个由n个字母所构成的字串被视为基础的构成组件，这种表示法可以建立相似性的模型，如“computer”和“computers”是不同的单词。使用这种表示法的优点是系统可以处理拼字错误，允许使用者输入错误的单词，经由系统比对，自动找到类似的单词。 三是多词（Multi-Word）层级。借助语言学上的工具的辅助，大量的文档可以基于句法（Syntactic）上的结构做深入的分析。在这一个层级里，索引字通常是参考句法结构的信息所产生的。最常被使用的句法结构之一是“名词片语”。这种方式通称为句法片语索引（SyntacticPhraseIndexing）。 四是语意（Semantic）层级。到目前为此，现今既有的信息科技与技术尚未能做到自动化的摘取一份文档的内容所代表的完整语意，并且表达成可以用以作为数学运算的形式。但是就某些角度而言，有研究指称可以使用分类学以及一些固定字汇的索引语言来取得文档所代表的语意。网络上的Yahoo！分类架构就是其中一个例子。Yahoo！使用阶层式的分类树，用以组成整体的分类结构，接着以人工的方式将网页分到一至多个的分类类别里。 作者：卢红单位：山东电力建设第三工程公司 档案类论文:学校各类档案管理制度 档案建立 建立健全的学校各类档案、目的主要在于为学校各级领导，上级有关领导部门分析、总结、部署、调度学校工作和对学校工作作出决定提供准确、可靠的依据。校领导对此应高度重视，并确定一名副职校领导具体负责和指导资料的收集、分析、筛选、整理、立卷、归档等建档工作。 档案资料室由文书（或人事秘书兼）专职（或兼职）管理，按《小学档案资料收集范围细目》（附后）建立档案。教导处、总务处、勤工俭学办公室等行政职能部门应设档案柜，分别明确专职（或兼职）人员具体管理。 全面系统地健立健全学校档案、教师档案和学生档案，学校档案按类以时间为序建立，教师的一般人事档案，一般职务档案和业务档案按人头建立，学生学籍档案按届、按班分类建立。 档案建立 档案人员应档案资料收集范围及时收集各种档案资料，并将筛选后的资料分类装订、编制目录，进袋入档。档案袋，档案卷的规格要符合上级有关部门的统一要求。 注明保存的期限。凡注明“暂存”的资料一般以一年为限；注明“短期”的一般以五年为限；注明“长期”的由学校根据实际需要决定保存期限。 凡档案资料收集范围细目中未编入，但确有使用、保存价值的其他资料，学校可根据需要自行决定是否留存。 档案补充 教职工任免、考核、晋升专业技术职务、调资、入党、入团、奖惩等资料要及时收入个人档案。 外来文件、函件由文书（或人事秘书）统一分类编号登记，交校有关领导阅后，即立卷归档。 校内印发的文件是档案补充的重点，平时教导处、总务处、勤工减学办公室、团支部、少先队大队部应将此类文件分类保存，每学期结束时，集中交档案人员立卷归案。 档案转递 职工应工作调动，需要转递档案，必须按上级有关部门通知的转递项目逐项登记，严密包封，并加盖密封章，通过机要转递，不得公开邮寄或交本人自带。 档案查阅 （一）校外人员来校查阅档案，必须持有单位介绍信，经学校主要领导批准后方可到档案资料室查阅档案；查阅者不得查阅本人或亲属的人事档案、职务档案；未经同意不得摘抄档案材料，经同意摘抄的材料须经档案资料人员仔细核对并签署意见；查阅者不得将档案材料拿出资料室。 （二）校内人员借阅业务档案、学生学籍档案须经有关领导同意后方可借阅，并要办理登记手续，在规定期限内完好无损的归还。 档案安全保密 档案资料室门窗要加固要备有消防器材，保持整洁、干燥，自然通风；严禁吸烟和带入易燃易爆、易引鼠入室的物品。 档案管理人员不得将无关人员带进档案资料室，不得外泄档案中的机密；档案资料室人员在工作中所用的各种草稿、废纸等，不得乱扔乱抛，应按保密纸处理或销毁。 档案类论文:绘画类艺术档案创新管理思考 一、绘画类艺术档案管理的特点 因为绘画类艺术档案类型多样，分西方绘画和中式绘画等等，就需要进行分类管理。例如，纯图像形的。也因为形态、形式的不同们导致其规格多样化，再以多样化，以及来源多样化所以就分成了四种类型的档案进行管理，提高管理工作的有效性。 (一)纯图画和文字档案的管理特点 以文字为基础和图像为基础的绘画档案都是以纸张为载体，所以大多数的都是历史较为久远的珍贵手稿，这些都是非常具有研究价值的。针对这样的情况，就该对纸张和字体墨水的绘画要特别加以保管，要利用互联网的技术，进行以电子文字、图像资料为载体，另外好对电子文字、图像资料进行特别备份，做到防止资料遗失的情况出现。 (二)绘画影音资料管理特点 很多时绘画也有一定的影音性，这是因为在创作的时候结合了音乐的美感，这样能使得绘画更具有艺术性。影音类的绘画档案都要经过录像带、光盘进行录制，这样的目的在于防止丢失，另外也要多备份，以便在今后遇到损坏的现象可以及时的进行再造和修复。 (三)具体实物绘画类资料的管理特点 因为实物资料是无法进行大量备份的，因为在创作的过程中也就只是创造了了一幅画。针对于实物画的特点要做好对其进行日常定期的清洁和维修，并及时做好相关的记录，如画的大小和尺寸、用色情况、具体的颜色基调等等，这样也是确保画在今后丢失了能够再造。 二、基于大数据背景下对艺术类档案进行管理 (一)用互联网技术对绘画类艺术档案进行管理 在目前，有的艺术馆的档案储藏量已经很丰富了，但对艺术档案管理的工作来说也是不容马虎的。所以，必须加强基层艺术档案馆之间的联系和合作，使艺术档案馆在城市能够健康的发展。形成艺术档案的完整性要求很高，这是因为许多的档案文件都经历了漫长的时间，所以在管理的工作中也造成了极大的不便之处。所以，建立以互联网数据为基础的现代艺术档案管理可以起到解决这个问题的作用。与此同时，也有效的保护了人力物理财力等资源不被浪费。形象的说，一个完整的艺术文件形成过程，先要经发现，再由中央档案及时地通过计算机网络通知主要监管地点收集，组织，最后汇总到中央文件室，形成完整的艺术文件。 (二)运用互联网数据进行科学管理 因为载体和信息结合的特殊性，所以随着计算机和网络技术的出现和广泛使用，电子档案的出现对传统档案工作有很大的帮助和影响。由于其特殊性和载体的丰富性，档案的电子化显示出强大的发展趋势，由于绘画艺术档案管理更复杂、难以制作和进行归档处理都面临着难题，所以就要利用互联网技术进行专用网络设计，使用程序通信应用于管理绘画类艺术档案中，具体的操作步骤有以下四个:1、因为互联网大数据的主要条件是存储和传输信息，将纸质文件转换为数字性文件，并将通过互联网访问传输到硬件中，这也是实现艺术文件信息网络系统化工程的必要条件。对于如何把档案信息到传送互联网，就必须有一定的输出口和接收口的链接:首先，要具备一个集合了存储，管理，整理档案信息一体的处理器，其次要具备一个编辑文件信息管理的软件，这样方便将纸质文件转换成数字信息扫描输入。另外，在这些基本设备的基础上，要加强管理人员操作意识，这样才能有效的进行对绘画类档案的管理。最后，要实现在档案各个工作细节中使用计算机。因为从一定的环境来讲，这样的好处可以减少工作中的失误率提高工作效率。另外，政府等部门要能够及时的起到重视，因为有些档案可能保留了财政方面的资料，所以对此要进行及时的管理防止丢失。2、目前，传统的管理模式已经不能满足绘画艺术档案管理的需要。随着数字，网络和多媒体时代的到来，绘画艺术档案的管理有了新的需求。首先，要使用数字视频编辑设备进行记录原始的纸质档案，像一些著名的艺术家的个人档案(作品，奖项，绘画创作技能等)，再进行电子设备的记录，并将它们存储在计算机的数据中。这样做的好处在于有效的保护和延长了使用档案的数据的时间，对未来进行档案的研究具有重要的意义。因为，艺术档案应该保存很长时间，让更多的人分享它的艺术美感。3、合理建立专业的绘画艺术档案管理网站，通过网络促进各个绘画艺术档案管理馆文化艺术事业的建设和发展，也在一定程度上使得绘画艺术档案得到了很好的利用。这样也能使得艺术信息资源的共享达到最大限度的利用，增强艺术档案的参考作用。4、像平时所见的各种艺术团体的统计活动，各种单位网络的纪念品登记表，都是通过使用计算机绘画艺术标准表格设计出来的。在互联网数据标准化的形式下，用户可以从网络上下载和使用，从而实现资源共享。这样就使得所有绘画艺术档案都能在网络上进行，从而建立起绘画艺术档案数据库，方便检索艺术品档案，实现艺术文件信息管理。 (三)艺术类档案需要实行专业化管理 因为绘画艺术档案管理工作的特殊性就使得对其的专业有着严格的业务要求。首先，要具备高效的劳动力。尤其是信息技术方面，开始对档案管理工作人员提出了新的专业知识要求，也赋予了新的工作内容，这都是因为通信技术和网络技术的快速发展。要使得艺术档案馆管理工作具有无限的活力，艺术档案馆管理人员就要逐步从传统的档案收集管理形式转变为信息化的管理。其次，档案管理工作人员必须学习和更新他们的知识和技能，例如，熟练使用电脑，打印机，传真机等设备，因为，档案管理工作人员不能再依靠原有的知识，经验下的传统模式来管理档案。只有掌握了一系列的现代操作技术，才能开发出复合人才所需的艺术档案。另外，管理内部要树立竞争的概念，根据档案人员的性格进行责任分工，根据他们的能力和工作成绩的来给出评价。对其中表现出色的员工，可以直接受命，对能力不足的要及时培训和锻炼。通过这样的方式，能够有效的鼓励档案人员自发地和自觉地学习新的知识和技能。最后，要加强档案管理人员的培训，只有通过不断的纠错和锻炼，才能让他们认识到自己的不足这样才能有提高的机会。在当今网络时代的发展下，绘画艺术档案管理人员必须重视对自身知识的更新，只有这样才能成为网络档案信息的研究人员。 (四)艺术类档案需要进行统一化管理 不同地区的档案管理部门，要将自己所在城市的绘画艺术档案资料输入电脑中，进行统一化管理。这样可以使得有需要的用户可以避免与档案直接接触造成磨损和污染的情况，也进一步加强了艺术文件的保护作用。例如，著名绘画艺术家创作的原始性画稿和他们个人的人生经历和获奖经历等等，这样档案材料都是非常宝贵的历史材料，具有非常巨大的研究价值和收藏意义。因为这些原始性的稿件都是不可再生的，如果用户在使用中受到了损坏，那么将带来巨大的损失和严重的后果。 (五)必须加强互联网数据下的档案使用，利用法律法规等形式，以保护完整的档案资源 为此，首先要加强那些可以在线访问的绘画艺术档案，在没有规定的情况下不能访问访问，这样就能保护数据的完整性，防止出现病毒干扰干使得系统的不能正常运行。其次，要制定应急计划，及时进行安全检查和审计，编写安全报告要求。另外，要严格的控制权限管理，包括日常浏览工作的管理，要按规定恢复权限。最后，在线访问文件信息目录要同步，定期进行安全评定，持续改进，祈祷优化系统的作用。 作者:陈乃舜 单位:陕西国画院 档案类论文:浅议县级公共资源交易类档案规范化管理 【摘要】随着现代信息技术的逐渐发展与进步，对档案进行规范化管理有着十分重要的作用，档案规范化管理与单位以及部门的总体决策方向有着十分重要的作用。通过规范化的档案管理方法，能够有效的提升县级公共资源交易类档案管理的水平，使其能够更好的服务于单位以及部门。基于这个背景，笔者在本文主要探讨了如何加强对县级公共资源交易类档案规范化的管理工作，旨在为后期相关规范化档案管理提供相关的参考以及借鉴。 【关键词】县级；公共资源交易类档案；规范化；管理 随着近些年我国公共资源交易市场的逐渐完善与发展，公共资源的交易领域以及交易频次也在逐渐扩大，这些对于促进我国社会主义现代化经济建设有着十分重要的作用。对于县级公共资源交易类档案管理来说，促进交易档案挂历的规范、完整以及真实性，对于促进我国县级公共资源的优化配置，并且使得县级公共资源的交易活动能够更加规范有着十分重要的作用，因本文分析县级公共资源交易类档案的规范化管理是十分有必要的。 一、明确立档的责任人 对于我国县级公共资源交易类档案来说，其中立档责任人就是指参与我国县级公共资源交易活动的相关单位，这些相关单位应该根据公共资源交易项目的具体情况来确定相关档案资料的归档范围，相关立档单位应该建立符合标准的档案管理室，档案管理室的基础设施应该符合相关的标准，并且档案室内部应该配置符合标准水平的防火、防盗以及防潮设施，从而保证档案的完整性以及安全性，另外，如果县级公共资源交易类档案出现破损以及霉变的情况，应该安排专业的工作人员你对其进行复制或者维护等措施。另外，相关立档单位应该明确档案管理人员的职业，通过利用现代化信息技术手段，建立相关的档案管理网络，并且档案进行收集以及整理工作，这样通过对县级公共资源交易档案进行归档以及保管或者存毁，使得县级公共资源交易类档案有一个规范的管理流程，相关的档案管理人员应该有基本的档案管理意识以及档案管理业务能力，立档单位应该及时对档案管理人员进行培训，这样使其能够遵守档案管理工作的相关法律以及法规。 二、加强对档案的管理 立档单位根据相关的规定对档案管理的文件资料进行收集以及整理之后，应该对档案文件资料进行及时的登记，使档案管理的文件材料能够在规范的管理之下进行立卷和整理。对于县级公共资源交易类档案的文件资料来说，主要博阿洛项目的核准、审批、审定以及公共资源交易过程中产生的档案文件资料，一式两份，项目的备案核准单位以及项目建设单位应该保存原件，档案的立档单位保存其复印件，另外，对于只有一份原件的文件资料，应当由备案核准单位进行归档保存，而项目建设单位保存其复印件，复印件应该保存原单位的名称、时间以及加盖原件印制单位的工作印章。对于公共资源交易类建设项目的工程招标机构以及工程造价咨询机构和资产资源评估机构等，对于相关的涉及单位所需要的材料进行复印归档保存，其中，已经装订成册的招标以及投标文件或者预算书等，在装订的过程中应该采用一些不易腐蚀以及变质的材料进行装订。 三、明确档案保管期限以及密级 对于县级公共资源交易类档案管理来说，档案的保管期限应该符合相关的规定：其中，工程招标档案应该分为以下三种：即永久、长期和短期，其中长期是指档案保管的期限不低于项目设计的使用年限，短期则是档案保管的年限在15年以下。另外，对于资产资源交易类档案的保管期限应该保存至合同期满为止，对于那些一次性所有权出让以及转让的项目，档案的保管期限应该为永久，另外，对于资产资源评估机构以及拍卖机构的档案保存期限，应该自评估报告以及成交确认书签发之日起不少于10年的保管期限。而招标机构的档案保管期限则是自中标通知书发出之日起不少于5年。对于县级公共资源交易类档案管理的密级来说，主要分为绝密、机密以及密码三种，相关档案管理文件的密级应该根据国家等行政主管部门的相关规定工程密级而制定。 四、结语 对于县级公共资源交易类档案管理的工作来说，应该基于现代化信息技术发展的视角对其进行管理，及时更新档案管理理念，加强档案管理室的基础设施建设，促进档案管理人员综合素质能力水平的提高，加强对档案文件管理的日常维护与管理工作，充分将县级公共资源交易类档案的规范化管理工作落到实处，使其能够真正的服务于广大人民，提升县级公共资源交易类档案管理水平，是现阶段经济发展以及社会进步的必然需要。 作者:温秋月 单位:苍南县公共资源交易中心 档案类论文:艺术类院校档案管理实践与思索 艺术类院校档案是艺术类院校在各项活动中形成的，具有保存价值的文字、图表、电子信息等不同载体的文件材料的总和，它全方位地反映了学校在美术、音乐、戏剧、舞蹈等方面取得的成绩和学校的整体实力。对其进行收集、整理、保存和利用等管理活动是学校整体教育教学及行政管理中的重要组成部分，是评估艺术类院校实力的重要因素。因此，只有提高学校档案的规范化管理水平，才能充分发挥其对教学、行政的指导作用，才能更好地组织、协调和监督各种活动的举行。 一、艺术类院校档案管理的主要特点 1.专业性。艺术类院校的主体档案是反映其艺术教学、艺术成果等方面的档案，具有较强的专业性，通常是按照教学的科系来分门别类的，笔者所在的阳泉艺校就是分为美术、音乐、戏剧、舞蹈四大类以及文化和学校外来文件两个补充类型。同时，由于艺术院校的学生参加比赛的机会较多，这也就需要在档案的管理上要有一定的专业性。 2.真实性。真实性是所有档案管理活动的必然属性，即你所记录的内容必须与实际情况相符相合，记载的获奖人物、论文名字、取得的奖项都必须清楚，能给后人起到榜样、参考的作用。 3.保密性。保密性主要表现在艺术成果档案及外来文件或公文方面。反映学校艺术教学方法、内容入成果的档案是学校的宝贵资源，学校对其拥有知识产权。由于一些公文是保密甚至绝密文件，在一定程度上有着法律效力。这就需要档案管理人员认真保存这部分文件，单独存档保管，不能与其他普通文件相互混淆。而对文件的内容，则要严格的保密。 4.现实参考。艺术类院校档案中蕴含了大量艺术创作劳动的成果，能够有效地对教学等活动进行指导，产生巨大的使用价值，如开放老师、同学在文化方面获奖的论文、演讲稿等档案材料，可以供后来的老师、同学方便调阅、学习，而这也就成为艺术类院校档案管理工作中的一个最为明显的特点。 二、管理现状 笔者认为，目前艺术类院校档案管理较混乱，主要体现在以下几方面：一是对档案工作重视不够。长期以来，相当一部分人员对艺术类院校档案管理工作认识不足，认为档案管理就是裁剪、装订、保管等事务工作，与教学和科研没有直接联系，不能为艺术类院校创造经济效益，只要不丢失、不泄密，能应付查档工作就行。二是档案管理制度的不健全，落实不到位。有的艺术类院校没有明确制定管理人员的岗位职责，缺乏系统、完备的规章制度；有的只有查（借）阅制度；有的虽然制定了制度，但由于管理不规范，在工作中无法落实，严重影响了档案管理工作的制度化、规范化发展。三是多数艺术类院校档案工作的信息化水平偏低。由于各方面的限制，一些学校的档案管理工作还局限于纸质档案的建立和保管层面上，管理的重心还是实体管理，没有随着科学技术手段的不断更新而实现信息化管理。而人工操作下的档案没有办法完成对档案信息的筛选、排序、分类、汇总，由此导致很多档案工作只能靠手工完成，造成人力资源的极大浪费。 三、改进措施 1.增强档案意识。加强宣传，提高全校管理人员的档案管理意识，让档案管理工作真正成为艺术类院校管理的一部分。根据《高等学校档案管理办法》第3条规定，艺术类院校档案工作是高等学校重要的基础性工作，学校应当加强管理，将之纳入学校整体发展规划。艺术类院校也有义务做好档案管理工作；第5条规定，艺术类院校档案工作由高等学校校长领导，且明确了其领导职责。艺术类院校应按照法律规范加大档案管理宣传力度，增强各级领导和广大教职员工的档案意识，让所有人都认识到档案管理是促进艺术类院校发展的重要工作，更是社会各项事业得以延续和发展的重要条件，是无法替代的资源，明确档案管理方法，便于档案的集中管理和利用，以形成档案工作的良性循环。 2.实行信息化管理。学校档案管理信息化是适应信息化时代的需要，以档案信息资源建设为优秀，以信息网络为基础，建立艺术类院校，特别是艺术类院校档案信息库，通过将传统的纸质档案转化为电子信息，完成“固化”档案资料到“活化”信息资料的转变。全面加强艺术类院校档案管理，促进档案管理尽快从封闭型向开放型转变，从手工操作型向现代管理型转变，从实体档案管理向虚拟档案管理转变，使档案管理者向信息管理者转变。充分利用网络平台、建立教学中相关文件、数据库以及档案信息资源管理网，使档案信息传递及时，使广大师生能够方便迅速地查询到所需的档案信息资料，为学院的整体发展服务。这样不仅可以使档案管理人员从繁杂的档案收集、整理、保管、检索工作中解放出来，还可以更快捷、更准确地为学校各项工作提供全方位的优质服务。 3.加强编研工作。艺术类院校档案管理人员利用现有的艺术类院校资源，将原本零散的各种档案系统化、条理化，以便为学校提供更准确的档案资料。通过编研，可将整合后的档案信息成果从不同方面反映学校、学生的情况，对于总结经验、指导工作、业务查考具有现实作用，是系统的、高效的参考资料。同时，学校的档案、图书、情报、资料同属文献范畴，共同构成学校的信息服务体系，因此，应形成资源联合，促进资源共享，使各文献部门充分挖掘资源潜力，促进档案信息的互补，减少在管理中出现的不必要浪费，更好地满足艺术类院校多方面的需要。 4.提升业务素质。档案管理是一项要求严格的技术型工作，要求档案管理人员应具有较好的专业素质和技术能力，并保持认真工作、一丝不苟的严谨态度，能够运用扎实的理论知识、科技知识和现代化管理手段来完成艺术类院校档案管理，提高档案管理的质量。因此，艺术类院校应积极加强档案管理人员的素质培训，使其不断学习、优化自身知识结构，注重计算机技术、数字信息的学习掌握。促进其工作能力的提高，发挥主观能动性，实现艺术类院校档案管理工作的全面展开。根据档案管理自身的特点，档案管理者应对不同类型、不同层次、不同要求的档案进行有针对性的管理，这样才能有效提高档案管理的业务水平，提升档案的有效使用能力。 档案类论文:勘察设计类档案管理综述 1引言 面对日益激烈的市场竞争，我国勘察设计咨询业迫切需要增强自身知识产权保护意识，同时承认并尊重他人的知识产权及合法权益。为了保护与管理勘察设计咨询企业的知识产权，鼓励技术创新和发明创造，丰富与发展原创性智力成果，增加企业自主知识产权的数量并提高其质量，增强企业自主创新能力和市场竞争力，同时尊重并合法利用他人的知识产权，为此，对勘察设计文件档案管理具有极其重要的作用。本文通过明确勘察设计文件档案管理的对象及特点，探讨了其管理的方法及程序，并针对目前勘察设计文件档案管理工作中出现的问题提出了相应的对策，为进一步完善我国勘察设计文件档案管理提供了有益的参考。 2档案管理的对象及特点 勘察设计的文件档案主要包括勘察、设计、咨询活动和科研活动中形成的，以各种载体所表现的文字作品、图形作品、模型作品、建筑作品等勘察设计咨询作品。勘察设计文件档案包括以下内容： 1)工程勘察投标方案，专业工程设计投标方案，建筑工程设计投标方案。工程咨询投标方案等； 2)工程勘察和工程设计阶段的原始资料、计算书、工程设计图及说明书、技术文件和工程总结报告等； 3)工程咨询的项目建议书、可行性研究报告、专业性评价报告、工程评估书、监理大纲等； 4)科研活动的原始数据、设计图及说明书、技术总结和科研报告等； 5)企业自行编制的计算机软件、企业标准、导则、手册、标准设计等。 勘察设计文件档案管理有如下特点： 1)成套性。一个勘察设计项目所形成的若干相关文件材料，这些文件材料既以不同工作阶段相区别，又与总体科技程序和科技内容相联系，构成了一个反映该项目勘察设计活动的材料整体，是一个密切联系、有机结合的整体。 2)专业技术强。我院是广西自治区唯一的公路工程专业勘察设计甲级院，其专业技术档案又具有专业性强、科技含量高、分类细致等特点。勘亲设计类档案具有较强的专业性，不同的专业又有着不同的技术内容和方法，在哪一个专业技术领域形成的档案，就集中地反映哪一个专业技术领域的科技内容及相关的技术方法和手段。 3)利用率高。近年来，随着科学技术的不断发展和专业技术普及率的提高，档案的查询和使用的机率越来越高，有些项目可以大量地、重复多次地运用于新的勘察设计项目，特别是记述和反映新技术、新工艺的档案，其利用率更高。 3方法及程序 为确保归档的勘察设计文件完整、准确，便于档案资料的查阅使用、质量问题的追溯、落实质量终身责任制，根据目前国内勘察设计文件档案管理的发展状况、经验和趋势，结合质量管理体系GB／T19001—2008一IS09001：2008标准和我院的成功经验，对各阶段勘察设计成果文件、记录和资料归档的种类、归档文件的装订要求、归档交接方法、责任等提出以下管理方法和程序： 3．1按不同阶段项目归档文件的种类要求 l、预可行性研究、可行性研究、方案设计、初步设计阶段：a)在向顾客提交成果文件的同时，归档相同的成果文件以及内容完全一致的电子光盘；b)在接到主管部门批文时追加归档有关的批复文件。装订好的校审记录及校审的全部图、表、文字、计算书原稿，分类装订的勘察原始记录、做为依据的的数据资料、各类技术报告、技术工作总结，质量记录等保存在承担项目部门，保存期三年。 2、施工图设计阶段：a)在向顾客提交成果文件的同时，归档相同的成果文件以及内容完全一致的电子光盘；b)上述成果提交后一个月内，提交下列文件归档：勘察设计成果的蓝晒底图清样、装订好的校审记录及校审的全部图、表、文字、计算书原稿分类装订的勘察原始记录、做为依据的数据资料、各类技术报告、技术工作总结装订成册的质量管理记录，包括：产品要求评审记录及各种附件、项目工作计划、勘察大纲、勘察成品检验记录、技术及安全交底记录、外业验收记录、设计输入登记表、假定输入单、技术指令、互提资料单、互提资料单、设计评审记录、设计确认情况表、勘察、设计、测量成品批准放行单c)设计过程中与顾客之间涉及质量责任的来往文件及处理记录。 3、工程竣工(交工)验收后一个月内，提交下列文件归档：a)有常驻工地设计代表的：工地日记及相关附件、设计修改通知书、现场照片b)无常驻工地设计代表的：服务验证表、设计修改通知书、现场照片、后期服务期间，与顾客之间涉及质量责任的来往文件及处理记录。 4、竣工(交工)验收后如发生与项目有关的记录要随时归档。 5、工程地质勘察项目：工程地质勘察报告及有关附件、内容完全一致的电子光盘、勘察大纲、校审记录及校审的原稿、成果清样、外业验收记录、勘察成品批准放行单、技术总结。 3．2归档手续 1、项目负责人将符合本规定要求的归档文件整理、装订好，填写《勘察设计项目文件归档交接表》一式2份； 2、将归档文件和《勘察设计项目文件归档交接表》一起送档案室归档； 3、档案员按本规定的内容对《勘察设计项目文件归档交接表》中的归档文件及数量一一核对，确认无误后签收。一份《勘察设计项目文件归档交接表》退归档人作为存档依据，另一份留档案室备查； 4、档案员对不符合规定要求的归档文件有权拒收。 4问题与对策 目前勘察设计档案管理存在的主要问题是：资料档案常有收集遗漏或未及时归还的；档案管理人员的思想及素质未能跟上；管理的硬件和软件有所不足；单位对档案管理的宣传力度和员工对此的重要性有所欠缺。对策：①作为档案管理人员要积极主动地配合勘察设计部学术．Academ_cs门主动地收集遗漏或未归还的勘察设计文件。②加强对档案管理人员的培训，提高专业素质、服务意识、服务质量、服务水平，认真领会和掌握有关法律、法规的内容及主管部门的有关规定，在工作中灵活运用；要有较强的责任心。严把工程档案质量关，成为能达到交通勘察设计业务知识与档案专业知识的复合型人才。⑤加大投入，对勘察设计档案进行科学化、规范化管理及各种基本检索工具的使用方法，能快速准确地提供服务。强化科技档案资料管理工作中的信息化程度，充分利用现代信息技术和网络技术，做到科学管理、资源共享、科技档案管理信息化。④进一步完善科技档案资料管理工作中的质量管理体系在院总质量管理目标要求和指导下，制定好科技档案资料管理的部分质量工作手册，进一步完善科技档案资料管理的规章制度和有关管理工作的质量体系运行手册，明确各工作环节的质量责任，并在工作中努力寻求持续的改进和完善。⑤及时做好传递和变更记录。在管理过程中，频繁传递和变更，容易使档案的完整性、有效性发生变化，各部门只有及时的对档案的增减变动及传递情况做出相关记汞，才可能有效地了解档案的来龙去脉，防止其丢失、损毁、失效。确保档案的完整性和有效性，确保各部门获取及时的、有效的档案资料或信息。此外，当采用电子化进行管理时，应注意电子资料的安全保密性，须防范计算机病毒及电子资料的保密。须采用防火墙、防病毒软件，对电子资料加密及身份识别，设置相关人员的管理、借阅权限，对不同等级的电子资料，针对不同的借阅人员设计不同的查阅权限：在线阅读、拷贝、打印功能。 档案类论文:高校档案实体分类制度 第一章编制说明 一、编制目的 为了适应高等学校档案工作日益发展的需要，统一全国高等学校的档案实体分类，实现高等学校档案实体分类、编号、排架、检索的标准化和规范化，达到加强高等学校档案和档案工作的科学管理，促进整体业务建设的深化，充分发挥高校档案的作用，更好地为学校工作和社会主义建设服务，特编制本法。 二、编制原则 本法的编制，以辩证唯物主义为指导，引入系统论的观点和现代化管理的方法，源于实践，高于实践，把高等学校档案工作的历史、现状和发展前景结合起来，具有较强的思想性，科学性和适用性。 （一）体现思想性 档案工作是党性、政治性很强的工作。高等学校档案实体分类的体系结构、类目设置、序列编排，都必须以辩证唯物主义为指导，以国家的有关档案工作的法规标准为依据。要坚持党的“一个中心，两个基本点”的基本路线的原则精神，从实际出发，突出教学、科研档案在高等学校档案中的中心地位，党政管理档案统率全局的作用，力求反映新时期高等学校职能活动的新情况、新特点。 （二）符合科学性 本法规定的各项内容，既要实事求是，符合高等学校档案工作的实际，又要遵循档案学基础理论和形式逻辑原则，在理论与实践的结合方面，有较强的科学性，力求有所发展，有所创新。 1．采用“高等学校档案”这一综合概念，以高等学校全部档案为对象，按照高校档案形成的领域范畴将形成于同一活动领域的档案作为一个整体归入相同的类别。 2．在充分反映高等学校档案的形成规律和内容、特点的前提下，确定统一的实体分类体系，把同一门类档案的管理性和业务性材料集中在一起，适度注意与《中国档案分类法教育档案分类表（即信息分类）》体系的协调。 3．类目设置必须有相对稳定性。不受偶然因素、短期行为的影响，在较长时期内不随意改变。 4．类目排列，档号结构的确定须符合逻辑原则。要充分考虑到高等学校档案记述和反映事物的本质属性和非本质属性的不同，严格按从总到分，从一般到具体原则划分，做到各类之间，各类相同级位之间的划分标准一致。下位类目的外延之和，等于上位类目的外延，同位类目之间界限清楚，不互相交叉和包容。 （三）重视适用性 本法采用多元，灵活的处理方法，在强调大的原则统一的同时，照顾不同类型、规模、层次院校的特点，根据各校档案实际情况和发展水平，给各校在类目设置、序列编排、上架检索等方面以较多的自由度，留有较大的余地。 为了方便掌握使用，本法在类目名称、档号模式、标识符号等方面，力求做到准确、简明、易懂、好记。 三、体系结构 本法由编制说明和主表两部分组成。 编制说明是本法的编制目的、编制原则、体系结构、类目设置、档号模式、标识符号以及若干重要问题的说明，是使用本表的指南。 主表由类目、标识符号、注释等组成。 （一）一级类目的划分与标识 一级类目是高等学校档案实体分类的最高层位。根据高等学校档案产生的领域范畴，结合档案记述的内容性质，确定为十个一级类目，其名称、标识符号和主要内容如下： DQ党群 主要包括学校党群部门在工作中形成的文件材料。 XZ行政 主要包括行政职能部门（教务、科研、开发、基建、设备、外事、财务等部门除外）工作中形成的文件材料。 JX教学 主要包括教学管理和教学实践活动中形成的文件材料。 KY科学研究 主要包括科学研究管理和科研实践活动过程中形成的文件材料。 CP产品生产与科技开发 主要包括产品生产、科技开发管理及活动过程中形成的文件材料。 JJ基本建设 主要包括基本建设管理和项目建设中形成的文件材料。 SB仪器设备 主要包括仪器设备工作管理和仪器设备申请购置、开箱验收、安装调试、管理使用、维修改造、申请报废等各个环节中形成的文件材料 CB出版 主要包括出版工作管理和出版活动过程中形成的文件材料。 WS外事 主要包括外事工作管理和外事活动中形成的各种文件材料。 CK财会 主要包括财务工作管理和会计核算活动中形成的文件材料。 一级类目的标识，采用类目名称主词的汉语拼音的第一个字母，如：“XZ”即“xingzheng”（行政）的简称。 （二）二级类目的设置和标识 二级类目是对上级类目的细分。细分的标准是根据该类档案的形成规律和特点，结合档案记述和反映的内容性质，进行设置。设置的标准，在大原则统一的情况下，各校可视具体情况对随机类目进行选择。例如：科学研究的二级类目，本法只规定按学科或专业或项目设置，具体到一个档案馆（室）如何选择，由各校自定。产品生产与科技开发、基本建设、仪器设备的二级类目设置，亦依此办法处理，一经确定，不得随意变动。 二级类目的标识，采用“双位制”。如：“综合”为“11”，其余二级类目依次层累为12、13……99，但10、20……等带“0”的数字不用。 （三）三级类目的扩展和标识 在二级类目确定的设置原则、范围、方法的基础上，由各校根据需要和可能，自行决定是否扩展三级类目，其标识方法与符号和二级类目相同。 四、档号的编制 （一〕档号： 是存取档案的代号，排架的依据，必须反映高等学校档案的分类体系和物理位置。 （二）档号编制的原则： 必须符合唯一性、合理性、稳定性的要求，即同一档案部门内的档案不得重号；方便插卷，使其有充分扩展的余地；不能随意变动；能适应计算机管理的需要，发挥排架、检索的双向功能。 （三）档号结构、模式和标识： 1．档号包括年度号、分类号、案卷号三个部分。 年度号由四位阿拉伯数字组成。 分类号是档号的主体，一般由一、二级类目代号组成，也可仅由一级类目组成。少数扩展到三级类目者，还应把三级类目代号包括进去。分类号究竟包含几级类目，由各校自行掌握。比如：“党委会议记录”的分类号，由一级类目组成者力“DQ”；由二级类目组成者为“DQ11”；由三级类目组成者为“DQ11ⅹⅹ” 案卷号同样有特定的含义。它是按所选择的分类号中最下位类顺序编码。由于案卷数量不同，案卷号可不限级数。 2．档号的模式。 本法规定为： 年度号十分类号十案卷号 对于库藏有多个全宗的院校，原则上应在年度号前加全宗号。标识到文件级的，还应在案卷号后面加件号。 3．档号的标识。 采用汉语拼音和阿拉伯数字相结合的混合号码制。全宗号、年度号、分类号、案卷号、件号之间，用连接符号“一”连结。例如：1990年内容是学籍管理的第23号卷的档案，可标为：1990一JXl4一23。 （四）档案的实体排架问题： 从维护档案的整体性和方便查找考虑，可不考虑保管期限。但编定档号前，在不影响案卷之间有机联系的前提下，可将永久、长期排在前面。 本法规定的档号模式属分段开放型编号方法，各校在按档号排架时，可根据案卷数量、自身条件，既可按一级类目年代纵向排列，也可按年度一一类目横向排列。 五、关于实体分类中几个问题处理 （一）关于声像载体档案 声像载体档案主要包括照片、录音带、录相带、幻灯片、磁盘、影视胶片、缩微胶片、光盘等不同载体的文件材料。它与纸质载体的文件材料同为高等学校档案的重要组成部分。随着现代科学技术的发展，电化教学的普及，管理自动化程度的提高，其数量越来越多，重要性越来越明显。从当前高校声像载体档案归档的内容看，基本不超出十个一级类目的范围，故暂不将它与十个一级类目井列，但由于载体和幅面尺寸（类型）不同，保管要求不同，拟作特殊处理：按载体类型分别单独编号排架，同时注明与相应载体档案的参照号。其编号模式为： 年度号十声像档案代号（SX）＋载体代号（代码）＋保管单位号 保管单位是声像档案最低限度的数量词，可以是卷、册、盒，也可以是张、件。 例如：某中央领导同志1990年来校视察，照片册序号是23，录像带序号是102，则可分别标引为： 1990一SX12一23 1990一SX13一102 CB15音像出版类档案中的声像载体材料，亦依此办法处理。 （二）关于教学类档案类目的划分 教学类档案是高校档案中数量最多的一部分。考虑到不同规模、类型学校的差异性，为保持其有机联系和便于管理、利用，在二级类目的设置上采用了二种分类方案，供各校根据实际情况选择。但一个学校只能选一种，并保持稳定。 （三）关于外事档案问题 外事档案有其特殊形成规律，而且内容涉及学校工作的各个方面，其他九个一级类目都包含有涉外内容，从维护档案的有机联系和查找利用方便考虑，将各种涉外文件材料集中起来，单独设立了“外事”一级类目。其中考虑到国际合作与会议、外国留学生工作的档案数量较多，价值和重要程度较高，有其特殊性，在二级类目中增设了“国际合作与会议”、“外国留学生工作”。 （四）关于纳入管理的人事档案的分类编号 按1991年4月2日中央组织部、国家档案局联合的组通字［1991第13号文件，即《关于印发〈干部档案管理工作条例〉的通知》办理，本法不另作规定。 档案类论文:档案分类法管理论文 《中国档案分类法》（以下简称《中档法》）第一版1987年12月出版一年多后，我院就开始按它进行档案分类标引了。实践证明，《中档法》第一版所设类目太粗，远远不能满足实际标引需要。1997年12月出版了《中档法》第二版，把类目由一版的5千条扩展到10万条，基本能满足全国档案分类标引需要，但我们在使用中仍发现不少问题有待解决。 我院档案的分类标引是在著录时与主题标引同步进行的，至1999年底，库存3万5千卷文书档案和科技档案（科研、设计、基建、设备等）已全部著录和标引完毕，并逐步输入了计算机。我们在分类标引时遇到的难题颇多，这里谈几点看法，以就教于同仁。 一深入学习 八十年代末以来，我们为了跟上档案工作标准化的步伐，学习了一些有关分类标引和主题标引的著作和分类法。经常反复学习的有1986年出版的孙钢编著的《档案著录与标引手册》，1988年出版的邹步英等编著的《中国档案分类法的理论与使用》，1998年出版的邓绍兴编著的《档案分类法》，1999年出版的邹步英等编著的《中国档案分类法使用手册》。我们深感，只有在反复学习中使用，又在使用中反复学习才能做好分类标引工作。 二全面返工 前面提到，我院著录标引工作起步较早，当时只能按《中档法》第一版做粗标引。待《中档法》第二版出来时，绝大部分库存档案已著录标引完毕，并输入了计算机。粗标引的结果是成百上千个案卷标的是同一个分类号，很难达到分类检索的要求。《中档法》第二版的类目比第一版增加了二十倍，很多类别有了细目，原来的粗标引必须返工作细标引。再者，《中档法》第二版对第一版的结构、类别也有所调整、修改，如二版把一版的“一主表二附表”改为了“一法四表”，取消了工业复分表，增加了科技档案复分表，取消了R基建类中的综合类，等等，就是具体类目的含意也有些变动。这意味着，按第一版标引的不少类号必须报废，重新按修改后的类目号标引。 我院的档案内容涉及到《中档法》A至U19个基本大类（其中工业基本大类N又分21个类）的所有类别。返工量之大，可想而知。我们的作法是用微机打出全部目录，逐类逐条对照《中档法》第二版修改，然后再在微机上改一遍。 三处理难题 大家知道，一个单位确定做分类标引后，对著录的所有档案都必须一条不落地标上分类号，否则建立的分类目录或数据库将是残缺不全的，进行分类检索时，未被标引的档案就会漏检。 孙钢同志在《档案著录与标引手册》中说分类法编制应做到：“有档应有类，要保证所有档案都能分到适宜的类目中。”我们在实际标引工作中深感《中档法》二版的“中华人民共和国档案分类表”远远没有达到“有档应有类”的水平，很多档案找不到适宜的类目做标引。也就是说，分类表还欠缺不少类目。这是标引人员最为难的一个问题。标引操作上还有一大难题是不必要的重复类目太多。一个事物或问题设了多个不同的类目，使标引人员弄不准用哪个类目号标引才对。 下面就谈一下我们解决这两个问题的作法和看法。 （一）对分类表欠缺类目号的解决方法 1采用上位类号标引。例如：关于人才开发问题的文件找不到相应的类号，可标BC4人事。又如：宝钢烧结厂烟囱设计，从NG冶金类R和建筑类中都找不到烟囱类目，只有标NG6133烧结厂燃烧系统。 2采用靠类标引。例如：关于法人代表的确定和变更的文件找不到相应的类号，可标与其接近的概念类号BC43干部任免。又如：太原东山水泥厂车库设计，在NW62水泥厂基建类中和R4建筑工程设计中均无“车库”类目号，可靠标NW6243水泥厂运输基建。 3采用“其他”类号标引。在上位标引和靠类标引都不宜表达时，无奈才采用这种方法。例如：一般供暖锅炉房在R类中却无类目，若用上位标引，住宅小区的锅炉房建筑只能标R4121作居住建筑的附属工程，而商业区的供暖锅炉房只能标R41421作商业建筑的附属工程。这样就把同样性质的建筑标成了不同的号，显然不合理，影响检索的查全率。相类似的锅炉房都用R4192“其他”建筑设计类号标引，就能达到同样事物用同一类号标引的要求。 （二）重复类目的选用 在《中档法》的“中华人民共和国档案分类表”中有大量相重类目。其中有少量是必要的。这是因为档案分类是按职能分工设类，在不同职能类中不能共用一个相同的类目号标引。例如：干部任免”在A党务、BC行政、D军事三个类目中都设了类目，就是必要的重复类目。但是，分类表中实际上还存在大量不必要的重复类目。之所以说它们是不必要的重复类目，笔者认为是编表时未严格按“共性集中”的原则设类目，把同样的事物在各大类中作了不必要的重复设类。例如：“档案馆”基建档案在分类表中按说有一个就行了，但实际却在5个大类中设了5个类目。又如：居住建筑档案在不同大类中设了11个类目（有的还分若干细目）。R类本来就是建设档案类，其中档案馆、居住建筑都设有类目，它们的共性都很强，用R类标引这种档案完全可以解决问题，分布在其他各大类的相同类目显然是多余的了。如果随便选用各大类中相同类做标引，就不可能达到标引的一致性。为此，我们采取了以下做法： 1在主题专业大类中有具体相对类目的档案一律用主题类中的类目标引。例如，R类是“城乡建设、建筑业”类，就是基建档案的主题类、通用类，其他大类中的基建类只设各该专业的特殊、专用基建工程档案类目。居住建筑属通用民用建筑，任何专业系统的住房都没有什么特殊性。因此，全国的住房都用R4121类（下面还有住宅、宿舍等细目）标引才好。然而，分类表中在出版、教育、卫生、体育、科研、商业各大类下都设有居住建筑类目，这些系统用各自的居住类号标引他们的基建档案也不为错，但设计、施工部门为上列各系统做的居住设计、施工档案就可能都用R类标引，这就出现了不一致问题。 2主题专业类目中虽有相应类目号，但若太粗，也可不用，而用相关大类中的具体类号标引。例如：R4124为“教育及科研建设”，但下边并无科研建筑细目，而HA62“科研用房”下又分科研大楼、实验室等，实验室建筑就可用HA622标引。科研用房不多的单位也可用R4124做粗标引。这也要出现同一事物用不同类号标引问题。 3一个事物或问题在几个主题大类中都设有类目时，应视具体情况而定。例如：HB6378为“地震工程与工程地震学”，TC58为“地震工程学”，R5317为“建筑抗震研究”，这三个类目中都含有建筑工程抗震研究内容，若属基础理论研究可用HB6类号或用TC5类号标引，若是指具体建筑工程抗震研究的，则用R5类号标引。例①《北京市区埋藏基岩凹陷地形对地震的影响》研究报告标TC5824（场地对地震动的影响）；例②《唐山地震对京津的影响》调查报告标HB6379（地震调查），也可标TC34（地震调查）；例③《空间杆系结构抗震计算的研究》标R5317；例④冶金类中的NG522132为“耐火材料设备”研究，建筑材料类中的NW5592为“耐火材料工艺设备”研究。这两条类目内容完全一样，标引时冶金系统和建材系统肯定是各自用本专业的类号。这样做虽不合理，但是合法（《中档法》）。 另外，各工业类的设备、标准、环保等小类与主题类的NJ机械、SA环保、UA标准等的交叉重复也是难解难分的。涉及相同的类目都要进行分析、比较后才能选定合适的类目号做标引。限于篇幅，本文就不多例举了。 总之，《中档法》存在的问题只能待其编委会做出解释和再版时修改来解决，使用者无权做任何改动，只能想法去适应，至少在一个单位内要有统一的使用方法，使对同类档案的标引前后保持一致。我们虽然通过实践归纳出几点方法，但很不理想，只是权宜之计，而且还经常为选适当的类号伤恼筋。因此，我们特别希望与兄弟单位交流情况，向同行学习，以提高标引水平。 档案类论文:企业管理类档案归档问题探究 摘要：制定规范的归档范围和保管期限是顺利高效开展档案工作的重要前提。近年来，国家对此项工作日益重视，陆续出台相关行业标准和规定。结合工作实际，本文对企业管理类档案归档存在的问题进行了阐述，对梳理企业管理类档案的归档范围和划定保管期限进行了探究。 关键词：管理类档案 问题 归档范围 梳理 企业管理类档案是在企业运营过程中形成的，反映党务、行政管理、经营管理等各类管理活动的档案，是企业各项业务、生产和管理活动等正常运转的支撑平台。企业的各项业务决策需要以它为支持，企业利益的维护也需要它作为证据支撑，其对企业的作用是重大且无可替代的[1]。 制定规范的归档范围和保管期限是管理类档案工作的基础和源头，旨在使所保存的档案既能反映企业主要职能活动，维护其历史面貌，又便于保管和利用。归档范围确定了哪些文件材料应转化为档案，即归档鉴定，保管期限确定了档案鉴定销毁与否的年限，即到期鉴定。 一、管理类档案归档存在的一些问题 管理类档案归档范围涵盖不全是较为普遍存在的问题，且主要集中在“重红头文件，轻非红头文件”、“重结论性文件，轻过程性文件”。企业管理类档案最初基本上仅局限于红头文件，很大一部分日常管理中形成的重要文件如领导在重要会议上的讲话、会议纪要、重要的专题调查材料、工作计划和工作总结、统计报表、大事记等被忽略归档[2]，还有一些因新增职能所产生的文件一直未予归档。上述种种情况造成公司管理类档案分类较多而散，归档工作被动而不全面。 因此，遵照国家相关规范和规定，对企业管理类档案归档范围和保管期限进行全面规范的梳理，维护企业管理类档案资源的完整、准确和系统势在必行。 二、编制依据 2009年11月2日，为规范企业档案工作，使之更好地服务于企业生产、研发、经营和管理工作，国家档案局档发【2009】4号文件了档案行业标准《企业档案工作规范》（DA/T 42-2009，以下简称“规范”），其中附录了《企业文件归档基本范围与保管期限参考表》。 2012年12月17日，为便于企业正确界定文件材料归档范围，准确划分档案保管期限，促进企业依法经营和规范管理，国家档案局令第10号公布了《企业文件材料归档范围和档案保管期限规定》（以下简称“10号令”），并自2013年2月1日起施行。该规定要求企业应依据本规定和国家及专业相关规定，结合自身特点编制本企业的各类文件材料归档范围和档案保管期限表。 三、管理类档案归档范围的梳理方法和注意事项 相较档案部门而言，文件处理部门或主管部门更能准确判定文件归档与否及重要程度，因此，可采用分部门编制的方法，同时可以明确归档责任，避免归档主体不清。 （一）准备工作 档案部门认真研读上级文件和行业标准，结合各部门工作职责编制相关文件和表格。可编制《文件材料列表》（见表1），供各部门梳理文件，最好举例演示，并对表中相关字段进行说明，以便于相关部门更好地理解和操作。这样，既有利于职能部门梳理工作和产生的文件，又有利于档案部门全面而具体的了解公司文件材料的构成，在此基础上，进一步梳理管理类档案的归档范围。表中，“对应类别”一栏对应“10号令”中的“序号”填写，如无相应类别，可自行添加。保管期限根据文件的重要程度可分为永久、定期30年和定期10年三种。 （二）通知开展工作 条件允许并且时间充裕的情况下，可以成立项目组，将此作为专项工作开展，项目组可深入具体部门逐一协助梳理。若条件不允许，则可简化为编制备忘录或通知文件，将依据文件和《文件材料列表》作为附件，一并发给相关部门，并明确反馈日期和工作联系人，以便于及时进行跟踪和沟通。争取公司及各部门领导的充分重视是非常重要和必要的，这样各部门才能积极配合，提供较为全面准确的结果文件。 （三）各部门自行梳理 各部门组织部门领导、专业人员和文书人员共同对照通知文件，认真梳理本部门的业务流程和信息流，确定哪些文件应该归档，再按照文件材料的重要程度，确定其保管期限，填写《文件材料列表》。需要注意的是，应选择本部门形成的文件材料作为归档重点，只有把各部门的重要文件、有查考利用价值的文件材料收集齐全、完整，才能全面反映本单位的历史全貌和活动规律，为日后工作查考与借鉴服务。此外，不要照搬照抄参考文件，要突出本部门的职能特色，文字表述力求规范、准确，内容具体，避免俗语和歧义，尤其是专业术语应使用全称或规范化简称，尽量避免“重要的”、“一般的”等主观性的表述，增强归档范围的针对性和可操作性。 （四）档案部门整理汇总 档案工作人员对各部门提交的《文件材料列表》进行整理、汇总和鉴定，对重复项给予删除或合并，对不一致的地方与相关部门反复沟通，并据此制定管理类档案的分类体系、归档范围与保管期限。一般的，企业管理类档案可以分为以下几类：行政管理、经营管理、财务管理、人力资源管理、信息管理、QHSE管理、资产管理、审计、法律等[3]。为便于归档单位集中组卷和归档，分类尽量与企业职能部门的划分一致，并可按文件分类主题和归档单位两种方式排列（见表2、表3）。 （五）实施，动态更新 将管理类档案的分类体系、归档范围和保管期限纳入企业制度体系文件，发至相关部门和领导进行交叉审核，对其内容进行再次核定，再无异议后以红头文件的形式正式实施，并组织相关工作人员进行宣贯，各所属单位和部门应严格按照规定做好管理类档案归档工作。实施后，在一定时期内应尽量保持相对稳定，然而，梳理档案归档范围和划定保管期限是档案部门的一项基础性和长效性工作，随着公司组织机构或工作职能的调整，以及文件材料重要程度发生变化，需要对归档范围和保管期限进行相应调整，做到动态更新，这样才能使其与实际工作保持一致，从而更好地开展管理类档案的各项工作。 档案类论文:气质类型在档案工作中的应用 摘 要：不同气质类型的档案工作者在档案基础工作和档案利用工作中的表现各不相同，在档案工作人力资源管理工作中如能加以引导和适度的改造，将个人的气质类型与档案工作岗位合理匹配，将能有助于提高档案管理工作的效率。 关键词：档案工作者;气质类型;匹配 0 引言 档案作为人类社会历史活动的重要记录，其价值不言而喻。随着社会现代化程度的广泛延伸和法治社会化程度的提高，档案的价值越来越为人们所重视，人们从档案中得到更多有指导性和补充性的信息，为人们生活的各个方面带来巨大变化。随着档案价值的被进一步发掘，对于档案的利用进一步增强，作为利用者和档案之间的纽带――档案工作者发挥着重要的作用。 目前档案管理工作面临着人手少工作量大的严峻形势，如何运用科学方法，协调档案工作者与档案工作的关系，处理与档案利用者的矛盾，充分发挥档案工作者的潜能，使人尽其才，人事相宜，实现提高档案管理工作的效率，为档案利用者提供所需信息的目标，成了新时期档案工作者的新课题。档案工作者自身的心理素质得到了广泛的关注。 气质是人的个性心理特征之一，它是指在人的认识、情感、言语、行动中，心理活动发生时力量的强弱、变化的快慢和均衡程度等稳定的动力特征;现代心理学把气质理解为人典型的、稳定的心理特点。气质特点一般不受个人活动的目的、动机和内容的影响，具有较强的稳定性，即有着某种类型的气质的人，常在内容全然不同的活动中显示出同样性质的动力特点。 根据档案工作者不同的气质类型合理的安排工作岗位，并对其优势方向进行合理的诱导，实现人力、物力的合理化，对于档案管理工作的效率的提高将会起到促进的作用。本文通过分析不同气质类型的档案工作者在档案基础工作和档案利用工作中的表现，并将气质类型与档案工作相结合，提出提高档案管理工作效率的建议，以期提高档案社会化利用的价值。 1 各种气质类型的特点 古希腊的希波克拉底很早就观察到人有不同的气质，他认为人体内有四种体液：血液、黏液、黄胆汁和黑胆汁，并根据人体内的这四种体液的不同配合比例，将人的气质划分为多血质、黏液质、胆汁质、抑郁质四种不同类型。巴甫洛夫认为有四种典型的高级神经活动类型，即活泼的、安静的、不可抑制的、弱的，分别与希波克拉底的四种气质类型相对应，四种气质类型即四种典型的高级神经活动类型的行为表现。还有人将气质归因于体质、内分泌腺或血型的差异，但气质的生理基础仍无法确定。但胆汁质（兴奋型）、多血质（活泼型）、黏液质（安静型）、抑郁质（抑制型）四种气质类型的名称曾被许多学者所采纳，并一直沿用至今。 胆汁质的人意志力强，讲求效率，乐群性高，思维敏捷，但准确性，灵活性差，情绪波动明显，易急躁。 多血质的人缺乏意志力，做事有始无终，善于交往，容易适应环境，思维敏捷，随机应变。容易接受新事物，兴趣易转移。 黏液质的人可以长时间从事一项工作，自制力强，情绪波动不大，不易外露。思维动作慢，不善于交往，注意稳定不易转移。 抑郁质的人孤立，好静，情绪不外露，但是体验深刻，动作反应慢但是准确性高。 通过以上对四种气质类型的分析，我们可以看出每一类气质类型都有自己的特点，在现实的表现中很少存在典型的某一类气质类型，大多数人属于混合型。但是每个个体在主要的那一类上依然存在自己独有的侧重表现，而且较为稳定。这种特点为我们合理发挥每个人的优势，同时对其他方面进行适度改造提供了条件。 2 档案工作与气质类型 2.1 档案基础工作 档案基础工作通常理解为档案进入利用渠道前的准备，随着社会的发展，档案的价值会有不同的表现，档案基础工作就伴随有不同的内容。通常意义上档案基础工作包含档案的收集、整理、档案价值鉴定、档案保管、档案编目和档案检索、档案统计、档案编辑和研究等基本过程。 档案的收集较多的需要人际交往和敏睿的思维能力等，胆汁质和多血质的工作者有较高的乐群性，更容易适应新的环境，他们在收集档案的过程中能够得到更多的档案的相关信息，与对方建立良好的人际交往氛围。 档案的整理、编辑、编目和研究等过程则是一项需要长期进行的工作，有较强的自制力和稳定的注意性是做好该工作必需的前提，黏液质的人群更能胜任此类的工作，不容易受到环境的干扰，可以长期从事同一种工作而不会降低效率。 档案的价值鉴定工作更注重准确性，抑郁质的人好静，反应慢，但是体验深刻，而且准确性高，该类人群较为适合此岗位。 2.2 档案利用工作 档案价值实现必须通过主体需要被满足，即保存的档案被社会公众充分利用来实现。档案管理部门借助不同的方式使档案中所蕴藏的价值和有研究意义的信息被发掘，实现档案潜在价值向现实价值的转化，进而实现档案的社会使用价值。传统意义上的档案利用主要基于以下方式实现：档案的阅览服务、档案外借服务、档案证明服务、档案展览服务、档案咨询服务等五种方式。随着信息化的发展，档案利用服务表现为档案信息化利用应用环境构建及信息资源建设。 档案阅览服务需要核实查档人不同的阅档权限、严格实施查阅时的档案保护规定，保证档案材料的安全，并需做好预约、借案和归还登记工作。这些工作事无巨细、需要准确仔细的完成，又比较繁杂单调，比较适合黏液质和抑郁质的气质类型。 档案原则上不能外借，外借原件需办理特批手续，并严格限制借出时间。档案借出以后，需要定期催还;归还档案时，要当面检查清点，检查无误后放入档案柜内。外借档案如发现有转借、损坏、丢失等现象需要及时汇报、处理。这些工作需要多血质、黏液质和抑郁质相结合的讲求效率、准确性、稳定性等特质配合完成。 档案证明是指根据有关档案用户的询问和申请为核查某种事实在馆（室） 藏档案中记载情况（有无记载和如何记载）而编制的一种书面证明，一般需要提供档案中原始材料的复印件。档案证明工作需要档案工作者准确理解对方的需求，及时应对，具备胆汁质、多血质气质类型的档案工作者从事该项工作能更好满足对方的需求。 档案展览服务是指档案馆在一系列时间、空间或内容上具有相关性的馆藏中提炼出主题，然后根据这个主题对它们进行符合认识论与审美要求的有机组合，构成一个能反映自然生活或社会生活某些事实、现象和规律的形象体系，以宣传档案和档案工作、吸引更为广泛的利用者，是档案馆与社会联系的桥梁和纽带。档案展览的举办者需要为观众提供的展览服务涉及很多内容，举办者要根据展览的内容、规格、标准等制定出展览服务具体执行方案，同时根据展览进展情况调整服务的内容。档案展览服务举办时需要胆汁质的执行力、多血质的随机应变，前期准备时则需要黏液质的长期坚持、抑郁质的静心准确的资料搜寻。 档案咨询服务是档案人员根据利用者的具体咨询要求，通过查阅档案和参考咨询，对有关信息进行加工提炼，以个别解答问题的方式，有针对性地、及时地向利用者提供有关问题的答案、数据、档案文件或档案线索、检索方法的一项服务工作。是档案工作中最活跃、最丰富的一环。在当前信息化社会，档案咨询服务的资料平台建设需黏液质和抑郁质的气质特性长期不懈的更新，保证馆藏档案信息的准确。而在具体的咨询接待中，胆汁质和多血质的热情、随机应变与黏液质、抑郁质的耐心和准确相结合，将有助于大大提高档案咨询服务对象的体验和工作效率的提高。 3 气质类型对档案工作领导者的要求 在现代社会的环境下，各种社会分工虽然极为细致，但具体到每一种社会分工或者工作岗位的内容，仍需要工作人员具有多种不同的能力和气质特质，档案工作者也面临同样的要求。综合以上分析，虽然档案基础工作和档案利用工作分为多种差异性较大的具体工作内容，每一类具体的工作内容虽然都有自己的特点，但仅仅一种气质特点并不足够完成，大多数工作都需要各种气质类型的混合。 在实际工作中，档案工作领导者安排每一项工作内容时，都需要合理配置不同气质类型的档案工作者。另外，限于新增档案工作人员的困难程度以及各单位对档案工作的重视程度，档案管理领导者如要有效完成档案基础工作和档案利用工作的各项任务，还必须对现有的档案工作者队伍的人力资源进行挖掘，其中就要特别重视档案工作者气质的塑造。 档案类论文:探析档案管理归档整理分类技巧 摘 要：档案是对人在社会生产、生活中产生的声音、影像、文字等的记录，档案是真实的历史记录，如实的反应出社会生活活动，有很大的历史作用，对档案进行管理、归档、整理、分类有利于档案的保存、查询，就在方便档案管理工作的同时，也方便了普通大众进行查阅，通过对档案管理归档整理分类的技巧进行探究阐述，有利于档案工作的快速进行。 关键词：档案管理；档案归纳整理；管理分类 档案具有原始信息记录的作用，同时这也是档案的特征，档案是普遍存在而且具有深刻的意义的社会现象，对人类文化的、历史的传承有重要作用，是跟随人类社会的产生而存在的，人类社会特有的现象，档案的保存对后世也有很大借鉴意义，因此通过分类、归纳、整理等过程，让档案能够在保管过程中不会丢失信息，而且方便查询。 1 档案管理归档整理分类现状 1.1 档案整理理念有待于进一步提高。针对当前机关档案整理仍然基于传统模式，缺乏一定现代化管理思想作为指导，缺乏一定分类归档的思想，尤其处于现代化归档的思想是其重要理论，只有更好地运用分类思想，才能发挥出觉得的档案功能，目前机关档案整理工作人员缺乏现代化整理思想，因此传统机关档案整理模式缺乏一定归档的规范性，要求档案整理的准确性而非规范性，因此，传统档案整理具有一定弊端，需要转变观念，树立新思想。 1.2 档案整理缺乏专业化。据调查表现，当前机关档案整理工作人员出身基本是非档案相关专业，基本上是由机关内部调整或者其他工作人员岗位调整而组成的，这样直接影响其机关档案整理工作的整体专业性，专业化档案整理是发挥其档案强大功能的前提和基础，因此笔者认为当前机关档案整理缺乏专业化具体表现为：一是机关档案管理缺乏专业化整理人员；二是缺乏专业化整理方法；三是机关内部缺乏专业化整理程序与规范，四是档案整理人员不稳定，档案整理人员比较灵活，直接导致整体档案整理的专业化下降，以上是笔者认为当前机关档案管理存在的普遍问题。 1.3 档案整理缺乏信息化。信息化是当前机关档案管理不可或缺的重要组成部分，目前我国机关档案整理缺乏一定信息化技术，信息化档案整理能够节省传统档案整理的人力以及物力等，因此，具体表现为以下几个方面：一是机关档案管理缺乏信息化技术设备，如档案整理数据库等；二是缺乏信息化储存与保管的思想；三是机关内部档案整理缺乏信息化技术人员。 1.4 归档装订上的错误 一是使用不符合要求的装订材料及工具。归档文件装订材料与工具应具备保护档案、操作方便、价格便宜等三个要求，目前使用的缝纫机线装方式在文件的缝线处易断损、可逆性不好、操作耗时；塑料夹装方式成本高、易老化；无酸纸套方式易散失归档文件。最好的方式恐怕是研制出不锈的金属或其他材料的订书针，同时注意不用微波消毒方式。二是在每份归档文件上使用封面，有的档案行政管理部门甚至于在这种封面上印上多项栏目，要求档案室的同志填。这种方法增加了整理工作量和装订成木，严重违背《规则》的简化原则。三是没对不符合要求的文件材料进行处理。装订前应对残缺、薄弱、破损、装订线侧有文字等情况的重要文件采取相应的补缺、托裱、接边等措施；对字迹模糊（如热敏纸传真件）、字迹易扩散或褪变的重要文件进行复制；对大于A4幅面的纸张进行折叠；对所有的归档文件拆除金属物。这些前处理工作不做，会严重影响档案的保管。四是对“件”的处理扩大或缩小。《规则》对“自然件”及“可为一件”的归档文件都作了明确的规定，不能随意扩大与缩小。实际工作中，有的单位将件的范围扩大，认为同一问题的归档文件都应成为一件，殊不知“可为一件”的归档文件是同一事由中具有“来文与复文”，性质的归档文件。扩大件的范围，实际上又回到传统立卷的老路上去。 2 档案管理归纳整理分类技巧 2.1 档案管理技巧 在档案管理过程中我们有几个非常需要注意的地方，首先要注意档案是否有损害，档案有历史以及经济文化等方面的作用，有重要的意义，许多原始档案是非常珍贵的孤本或是脆弱的磁盘，在管理中注意档案是否有损害，有哪些损害这些都要进行细致的记录，否则一旦档案发生损害，甚至不可恢复的话，会导致巨大的物质财富和精神财富的损失，特别是文化断层的出现，不利于文化的传承和发展，削弱了国家的软实力；其次还要注意到维护档案安全，一方面的安全是指作为实物存在的珍贵文物、孤本等的安全，这些珍贵的实物能够真实的映射出当时的统治阶级、政治思想、社会经济、文化等方面，必须让它们能够安全存在。一方面的安全指的是档案作为记录国家政治、军事等方面决策的文件，如果不能保证它的安全，导致泄密情况的发生的话，那么国家在政治上就会处于不安全的情况，不利于国家的安全、团结和发展；最后还要注意到要延长档案的寿命，有些纸质或老化的机器，由于脆弱性和不可恢复性的特点，在档案管理工作中要注意采取恰当的措施延长档案的寿命，防止不必要的损失。 2.2 档案归纳整理技巧 在档案的整理归纳过程中，首先，注意对档案文件有一个初步的了解，确定档案中哪些是有用的，哪些是需要删除的，科学取舍进行归纳整理，还要根据档案的重要性进行细致的划分，同时档案之间是存在历史联系的，因此在档案归纳整理过程中要注意档案间的联系，不要把它们分割开；其次还要注意加大档案资料的收集力度和收集质量，这样在档案归纳整理过程中可以保证档案完整性，不会有信息的缺失，确保整理工作的顺利进行；其次，由于从前国家针对档案归纳整理没有制定统一的规则标准，因此省市县之间的档案归纳整理方法不尽相同，不利于档案馆之间的交流，针对这种情况国家下发文件《归档文件整理规则》制定了统一的规则标准，我们在进行档案归纳管理时要注意改变从前的归纳整理方式，遵循统一的规则，这样馆和馆之间的交流就变得容易许多；最后还要注意在档案归纳整理过程中如果发现类目不符的情况要逐一进行修订，还有已归档文件如果出现错误的话要注意及时进行更正，同时一些细致的工作如装订、封皮、卷皮填写要保持仔细认真的态度，否则在出现错误后再进行更正的话，就会浪费许多时间和精力，不利于档案事业的发展。 2.3 档案分类技巧 在档案分类过程中要注意，对档案文件内容有大概的了解，根据档案的具体内容进行科学分类，分类是档案工作的优秀工作，档案分类正确的话可以保证档案信息的提供和档案利用率的提高，同时针对分类文件要有明确的标识，确保寻找方便，有利于档案工作的顺利进行。 结束语 档案在我们社会和生产、生活中扮演了重要的作用，针对档案现状中存在的问题，导致的档案工作困难，促使我们对档案管理、归档、整理、分类等环节的技巧进行总结，使档案工作能够顺利进行。
互联网教育论文:互联网下学校体育教育探索 摘要:随着我国把“互联网+”行动计划提升至国家战略层面,“互联网+”迅速成为当前的热点话题,它不仅对我国体育产业发展带来很多机遇,而且对学校体育教育也带来一定的挑战。该文在阐述“互联网+”内涵的基础上将传统体育教育模式与“互联网+”体育教育模式进行对照,分析了传统体育教育模式实施过程的不足,探索“互联网+”体育教育模式存在的优势与实施的可行性,有效适应学生学习发展的需要,为深化体育教育改革提供新举措。 关键词:“互联网+”；学校体育；改革 2015年12月,第二届世界互联网大会在我国浙江乌镇召开,在会上指出:“目前,中国有6.7亿网民、413万多家网站,互联网经济与社会的发展不断融合,时刻影响着人们的生活。‘十三五’时期,我国将大力施行网络强国战略、国家大数据战略及‘互联网+’行动计划,进一步促进社会发展,更好地造福各国人民[1]。”此项计划被正式纳入国家战略后,“互联网+”成为当前热门话题,各行各业都结合自身情况在剖析“互联网+”的内容涵义及其带来的深远影响。我国学校教育系统是一个保守的行业,体育作为其中的一个分支,必然会受到互联网应用与发展带来的影响。因此,本着以事实为依据、实事求是的理念,在“互联网+”背景下探索学校体育教育的发展与改革可能面临的机遇与挑战,以期为未来的良性发展提供参考。 1什么是“互联网+” “互联网+”指的是一种信息能源,一种能与传统产业深度融合的能力并且在知识社会创新2.0推动下的互联网形态演进及其催生的经济社会发展新形态。通过“互联网+”技术,将所有应用经济社会管理的信息资源整合、及时共享,以实现各生产要素发挥其积极作用,让创新应用更为便捷,让管理更高效化[2]。腾讯董事会主席兼CEO马化腾曾指出,“互联网+”不是简单地把“互联网+各个传统行业”相结合,而是利用互联网平台以及信息通信技术,把互联网与传统行业深度融合,创造出一种新的发展生态。“连接一切”是互联网的主要特征,把不同层次的、不同内容的人和事物连接在一起,消除信息的孤岛,形成了新的生态模式,产生新的社会价值。“互联网＋”的提出与教育部提出的《全国普通高等学校体育教学指导纲要》开启了崭新的体育教育改革[3]。学校体育教育是公共课程的重要组成部分,其质量和效果直接关系到学生对体育课学习的热情、学生的身体素质及进入社会后的体育健身理念。“互联网+”体育教育,开启了以学生为优秀,让体育教育从封闭走向开放的时代。 2传统体育教育模式和“互联网+”体育教育模式的优缺点 体育教育模式指的是能体现某种教学思想或规律的教学活动方式和策略,包括相对稳定的教学教材及教学对象、相对独特的教学过程和相应的教学方法体系[4]。在传统体育教育模式中,教师发挥主导作用,一般以班集体的形式组织教学,按照教学大纲的要求循序渐进地讲授教学内容;在教师的指导下,学生能系统、有效地掌握基础知识和技能。但存在的主要问题包括[5]:(1）学生不能很好地发挥主观能动性,其主体地位得不到体现;(2）教材内容陈旧,不能有效激发学生的学习兴趣;(3）对学生要求过于统一,学生的个性、潜力和特长得不到充分培养,无益于实现因材施教；(4）教师的教学水平对教学效果起到关键作用,如果教师的教育理念不够创新并缺乏时代感,会带来诸多问题。“互联网+”体育教育模式不仅可以很好地解决传统体育教育模式中存在的问题,它还对传统体育教育产生了积极的影响,重塑了一个开放创新的教育新生态[6]:(1）“互联网+”让体育教育从封闭走向开放,打破了权威对知识的垄断,基于互联网平台人人能够创造知识、共享知识、获取和使用知识,知识的获取效率大幅提高、获取成本大幅降低;(2）“互联网+体育教育”让师生之间的界限不再泾渭分明。教师不再因其拥有知识量的优势而获得课堂控制权,学生在“互联网+”背景下随时随地自主选择学习内容和步骤,体育教师由原来只注重动作技术传授的“填鸭式”教学的领导者转化为以学生为中心,运用“启发式”“互动式”等教学方法充分发挥学生的主体地位,个性化地指导学生学习,培养学生的终身体育锻炼能力的伙伴与引导者。 从本质上看,“互联网+”体育教育模式的优势主要体现在资源的重新配置和整合上。互联网不仅发挥了优质资源的作用和价值,还通过其“连接一切”的特性,让跨区域、跨时间和跨行业的合作研究成为可能,规避了低水平的重复,很大程度上加速了研究水平的提升。然而,“互联网+”体育教育模式仍存在一些不足和面临一些挑战:(1）在开放教育生态中,体育教育的育人功能面临被弱化的危险。学生不能充分体会到教师的言传身教、美德艺术以及人格魅力等层面的熏陶感染;(2）碎片化的学习让学生的专注度和学习深度下降。人们虽然可以涉猎自己熟悉或不熟悉的各领域知识,但是学习的碎片化会导致学习者养成懒于思考和知识加工的坏习惯,对大量碎片化知识和信息不加以思考,呈现出很多零散的点,难以建立知识点之间的相互关联和个人的知识网络;(3）在海量信息和知识面前,学生的学习能力面临巨大挑战。由于互联网下的体育教育与各行业的知识不断融合,知识复杂度加强,信息以指数增长,可用资源虽丰富但也鱼龙混杂,因此学习者不但需要具备较强的自我控制力和独立学习能力,还要具备良好的信息加工、筛选和处理的能力,这对学习能力不足者将是一个巨大挑战。 3“互联网+”背景下的体育教育革新与举措 “十年种树,百年育人”,学校体育教育的优秀对象是人,面对“互联网+”时代给学校体育教育带来的机遇和挑战,教育工作者应扬长避短,冷静面对。 (1）首先坚持“教育为体、互联网为用”。无论技术如何快速发展,应始终牢记教育是优秀,互联网只是用来变革和提升教育的技术手段。体育教育,本质在于育人,“互联网+”时代加快了学校体育教育本质回归的节奏,即对每个学生的全面发展进行教育,也就是以人为本。在“互联网+”体育教育的浪潮中,需“找准定位、建设目标、统一标准、顶层设计、应用集成、数据共享、一站式服务”,具有前瞻性和全局性,扎实建立基础数据平台。 (2）数字校园的网络体系。充分利用云计算、移动互联网、物联网、大数据分析等先进技术,建立无线WiFi和移动网络环境、物联专用和优秀宽带网络环境等基础设施,以满足高接入、高带宽的移动教学要求;继而构建云数据中心,集成各应用系统,实现数据融合与应用协同,打造基于流程管理的网上办事大厅,为师生提供网上教学、生活等云服务。当前,基于学科知识点而构建新型网络课程资源的“微课”和大规模在线开放课程教育平台的“慕课”就是在此基础上诞生的。 (3）体育教育模式的个性化。为避免重形式,轻内容,互联网教育应因材施教,支持个性化教学。“互联网+传统体育教育”模式要根据学生的需求选择安排课程,学生凭借自己的兴趣学习,从而使教学过程得以优化,学生学习和教师教学效率得到提高。比如,对某些运动项目的学习,授课老师可以建立微信公众号或微信群,能够方便快捷、随时随地传递教学信息,解答学生疑问。 (4）体育教育方式的娱乐化。探索游戏学习法,通过让学生积极游戏的方式,增加学习兴趣,同时在互联网模式下获得相应知识。基于互联网平台实现娱乐化教育,对更新刻板的学习方式及体育教育方式起到较为明显的作用。比如,对健美操课程,课下任务让学生将自我录制的视频通过微信等通信软件,直接发送到老师的公众号或微信群里查阅,这体现了“互联网+”方便快捷和易操作性的优点。 4结语 “互联网+”与学校体育教育的融合势在必行。在“十三五”时期实施“互联网+”行动计划之际,我们需要积极倡导、整合资源,从体育教育改革的需求出发,抓住机遇,直面挑战,实现“互联网+”与学校体育的跨越式发展。 作者：邹园 单位：首都医科大学 互联网教育论文:互联网下高等教育创新模式研究 摘要：在“互联网+”高速发展的时代背景下，高等教育的发展模式产生了很大变化。不可忽视的是，高等教育的发展面临着重重阻碍，如公众对高等教育资源出现选择性困难、高等教育的人才培养作用被削弱和高校教师面临本领恐慌和知识转型。“互联网+”环境下高等教育的发展模式要逐步实现在教学内容、学习体验、校园管理、双向评价以及成果转化等方面的创新。 关键词：“互联网+”;高等教育;发展模式;教育评价 随着“互联网+”的深入和普及，高等教育站在信息化和网络化的前沿，呈现出新的发展趋势。借助“互联网+”平台，依托网络技术和信息通讯技术，有助于改变高等教育面对面的传统教学模式，实现高等教育资源整合和信息共享，增强高等教育活力，促进高等教育水平提高，促进高等教育信息化变革。 一、“互联网+”对高等教育发展模式的影响 (一)教学从传统模式向MOOC再向SPOC转变 我国高等教育领域正式引入互联网是从1994年开始的，但在教学领域大规模运用“互联网+”技术还是2012年MOOC(大型开放式网络课程)的全面普及。“互联网+”的发展彻底打破了传统高等教育的教学方式和教学边界，增强了师生互动和教学评价。这种分散、协同的教育方式比面对面居高临下的填充式教学更具有吸引力，能够变学生被动学习为主动参与。借助互联网广泛覆盖功能和便捷社交软件，学生可以在学习中进行信息共享和观点讨论，也可以与教授进行课堂互动。移动智能终端的日益普及推动了移动互联网教育蓬勃发展。［1］以MOOC为代表的新兴教学方式使高等教育不再高不可攀，打破了高校的物理围墙，实现了优质教育资源的互通共享。MOOC教学更侧重以学生为中心，注重互动和体验，因此师生关系更融洽。随着MOOC专业平台的出现，在线课程和学生注册数量都呈现出了井喷式增长，但也出现了一些新问题，如对教师的课件设计、互动应变和沟通表达等方面都提出了更高要求。 由于不便于对学生的管理，教师对是否为代替学习、学习成果是否为原创都难以准确及时判断。此外，MOOC的学员注册条件较为宽松，学员的文化起点参差不齐，学习过程多凭自觉，缺乏约束性，导致实际完成MOOC学业的比例较低。国外一些知名高校在借鉴MOOC模式的同时推出SPOC(SmallPrivateOnlineCourse，小规模限制性在线课程)的教学模式。同MOOC相比，SPOC设置了学员的准入条件限制，在固定的范围内注册学员通常只有几百人，只有符合要求的学员才能进行学习。SPOC是重点针对高校内学生进行的在线教学改革，通过课堂与网络相结合的方式，严格审核在线时间，加强互动讨论环节管理，安排布置一定的学习作业，并组织考试和颁发学习证书，以此增加在线课程学习的过程监督，提高学生学习效果。同传统课堂教学和MOOC相比，除了更具有吸引力、学生的参与热情高，SPOC有更规范的管理，能保障学习的进度和成果。SPOC是传统课堂和MOOC的整合，是“互联网+”高等教育的发展趋势之一。 (二)高校科研领域创新向协同开放转变 我国的高等教育一直是按照学科进行分类，并设置相关专业，甚至细化成专业院所。各学科之间泾渭分明，科研创新相对集中在各自封闭的领域。这种学科化的科研创新曾经促进了专业化发展，但已经不适应“互联网+”的时代需要，制约了科研创新向产业化纵深发展。传统的高校科研一直是以技术发展为驱动，依靠科研人员这个主体在实验室内进行创新。而“互联网+”下，高校科研更多地是服务用户、服务社会，以协同、开放的共同创新为基础，能够打破地域和国别限制，创新网络化协作方式。接入互联网的每个高校科研机构都是创新的组成部分。通过知识共享和信息分享，研究者不再是封闭的，视野更加开阔，各学科相互融合促进，高校科研逐渐向跨领域、跨行业转变。教育部于2012年确立了14个高校科研协同创新中心。2016年，中国科技大学协同创新中心联合南京大学、国防科技大学、中科院上海技物所和中科院半导体所等单位，成功发射了世界第一颗“量子科学实验卫星”。互联网带来的开放和协同成为高等教育创新的新趋势。 (三)高等教育在服务社会中更加注重科研成果转化 范•海斯(威斯康辛大学校长)从实用主义角度指出，高等教育要为经济社会发展服务。以往高等教育院校的科技成果多采取技术转让或校企合作的方式转化为社会生产力，产业效益较低，与市场需求脱节。进入“互联网+”时代，高等教育院校科研成果应用能够借助互联网与生产生活紧密联接，更加注重与市场需求对接，有利于科技成果转化成为高等教育服务社会的直接通道。一方面，借助互联网，高等院校能够实现科技成果同市场需求对接。另一方面，互联网平台给高校的科技成果转化提供了信用评价服务。网上高校科研究成果转化交易平台对交易双方的信用评价等进行打分和评级，交易双方相互评价，逐渐形成科技成果转化的评价体系，保障后续和长期服务的可能性。更为重要的是，伴随智能手机普及，智能终端APP拉近了高等教育院校同公众的距离。在科技成果转化和服务社会的过程中，高校要不断创造社会价值。互联网时代下高校的科技成果转化离不开APP推广。同传统营销不同，借助智能终端APP进行营销，具有成本低廉，用户体验好，交互便捷等优势。APP营销模式能够及时收集用户信息，实现科技成果信息的精准投放，加强双向互动，提供技术支持和跟踪服务，实现科技成果服务社会的效益最大化。 二、“互联网+”环境下高等教育发展制约因素 (一)公众对高等教育资源出现选择性困难 互联网时代，信息共享和资源分享变得异常容易，高等教育资源不再陌生和遥不可及，但也给公众出了道选择题，许多学生和家长为高考志愿填报、专业选择犯难。我国义务教育和高中阶段多注重学生的综合培养，因此学生很难专注某个领域或学科，知识的广度限制了钻研的深度，学生的学习兴趣和个人喜好更容易被就业等现实压力所改变。特别是随着MOOC和SPOC等线上教育的出现，一些优质的教育资源借助互联网直接呈现在学生面前。这种高等教育资源的共享，学生虽然丰富了学习内容，开阔了视野，但也因为知识的大量增长，更难以专注到学习中，如何选择合适的教育资源、怎样开展连续性学习成了他们需要面对的新问题。 (二)高等教育人才培养作用被削弱 在传统的高等教育过程中，师生可以面对面地交流，贯穿于教育过程中的不仅仅是知识的传递，还有对学生人格和品德的培养。一方面，通过沟通和交流，教师能够更及时纠正学生在学习中的不当行为，提高学生的注意力，培养学生专注的学习习惯。在互联网教学中，受空间阻隔，教师传递给学生的只有知识，很难了解学生的真实状态，缺少学习习惯的养成和道德品格的培养，在一定程度上限制了人才培养作用的发挥。另一方面，在传统的高等教育过程中建立起的导师制度，不仅仅是传授知识，还包括教师对学生成长和发展引导，覆盖了学习和生活多方面。对待不同的学生，教师会采取不同的方法。互联网下，教师传授和讲解知识，缺乏针对性，也没有情感上的交流。高等教育是教和育的结合，教授是方法，培育是目的。传统教育模式下，教师进行的不仅仅是专业知识的传递，还包括心理学、道德教育和艺术感染等，有助于学生塑造完整的人格，树立正确的世界观、人生观，使学生成为对社会有用的人才。基于互联网络的教育学习显然缺失这一功能。 (三)高校教师面临本领恐慌和知识转型 在传统的高校教学中，教师只需要熟悉自身专业领域的知识，具备教学经验和教育心理学知识，而“互联网+”环境对教师的职业素质和知识掌握程度提出了新要求。无论是网络教学还是课后指导，都需要高校教师熟练使用互联网，掌握一定的信息技术。我国的教育发展先后经历了以教师为中心、以教材为中心和以学生为中心的三个阶段。古代儒家教育多是学生以教师为中心进行学习，学习的内容和方法由教师自主决定;新民主主义革命后，国民对知识的重视程度更加突出，高等教育被划分为诸多专业以适应社会发展需要，高等教育变成以教材为中心，教师在教学大纲的指导下开展教学活动;信息快速传播的互联网时代，知识的传播范围广、传播渠道更宽，高等教育已经不能简单地局限在教学大纲范围内。学生选择什么样的教学方式和专业知识有了更多自由，更加注重学习体验和学习感受，这给高校教师带来了本领恐慌。高校教师已经不仅仅需要传递知识，还要熟练使用互联网来加强同学生的沟通，改变知识的传授过程，创新教学方式和方法。 三、“互联网+”环境下高等教育发展模式创新 2015年3月，“互联网+”被国务院正式确定为部级发展战略，BAT等互联网巨头都开始涉足高等教育领域，一时间“互联网+高等教育”呈现出千帆竞渡的局面。但是，当我们冷静地观察“互联网+”环境下的高等教育时，不难发现，真正在全国范围内具有影响力的具有中国特色的高等教育模式还没有形成，“互联网+”带来的转变仍然局限在套用西方发达国家案例方面，“互联网+高等教育”的发展模式亟待创新。随着信息技术突飞猛进，“互联网+高等教育”不应该仅仅局限于“在线教育”上，而应该贯穿高等教育的整个过程，对高等教育的每个环节都带来改变，塑造共享、开放的高等教育环境。 (一)“互联网+高等教育”内容创新 为了克服公众对资源出现选择性困难的问题，必须要实现“互联网+高等教育”的内容创新。“互联网+高等教育”的优秀是实现教育资源均等化，丰富高等教育教学内容，扩大高等教育覆盖面。MOOC给“互联网+高等教育”提供了创新实践成果。借鉴发达国家的MOOC平台发展经验，我国MOOC发展应当更加注重提高学习内容的社会认可度和教学实效。MOOC的课程要积极发挥公共服务作用，确立服务公众、促进全民素质提高的功能定位，打破地理和学校之间的物理界限，整合各高校的教学资源，形成在线选课和学习成绩相互确认的开放共享模式。MOOC是对传统的依赖“人与人面对面交流系统”———基于课堂的“教与学行为链”———的“解构”，以及在“人与人依赖互联网相互交流系统”———互联网上———的“重构”。［2］从MOOC的快速发展可以看出，我国未来“互联网+高等教育”的学习内容设计是关键，只有深度整合各大高等院校的优质教学资源，才能构建起适合经济社会发展需要的“互联网+高等教育”网络教育平台。另外，学生对网络教学的知识点的理解和内化还是需要教师的指导与帮助。基于MOOC基础上的翻转课堂的产生也是对网上教学最好的补充与完善。 (二)“互联网+高等教育”学习体验创新 随着经济社会的发展，公众在选择教育产品时更加注重体验的效果。高校教师面临本领恐慌和知识转型的困境，开展网络高等教育既要满足学生的实际学习需求，又要保障学生的学习体验效果。“互联网+高等教育”可以借助大数据或云计算平台，对学生的兴趣、爱好、目标等进行分析，科学制定“互联网+高等教育”的学习计划，简化学习过程，提高学生的学习兴趣，增加便捷、趣味的学习体验，吸引学生积极参与到学习中来，具体可以借助教育类游戏等实现这一目标。我国许多大型网游公司都已经加大了教育教学类网络游戏的开发，试着通过游戏实现娱乐和学习的有机结合，给学生提供交互、生动的学习环境。这样，学生在游戏过程中不知不觉就完成了知识的积累，同时游戏的奖励机制也能够充分调动其学习的兴趣，激发学生学习动力，提高学习效果。 (三)“互联网+高等教育”管理创新 互联网可以实现远程教学，还能够实施有效的校园管理，减少管理的环节和成本，实现学员管理的自动化和智能化。如，我国现阶段积极推广的“智慧校园”建设就是借助互联网和云计算等信息技术，提高管理的智能化和信息化水平，打造现代化的新型高校。随着智能设备和智能终端的发展，许多小型监测设备可以保障随时获取需要的信息，使智慧高校建设成为可能。在不久的将来，校园管理将变为以监测为主，其基础数据成为高校决策的重要依据，在互联网覆盖下形成的虚拟校园、社交平台和后勤服务体系等将给校园管理创新提供广阔空间。 (四)“互联网+高等教育”评价创新教育评价 在互联网时代迎来了新的变化:一方面，评价的依据更加丰富。互联网解决了传统高等教育评价信息结构单一的问题，无论是MOOC还是SPOC过程都可以完整地保存教学数据，及时收集和储存学员信息、学习状态等，从而实现系统科学的评价。另一方面，对评价的运用更为便捷。借助互联网平台，教师和学生之间可以进行相互评价，高校和教育部门能够远程调用评价结果，学生家长可以及时跟踪了解学生的学习情况和教学质量。在“互联网+高等教育”的双向评价过程中，每个人都能参与到评价中来，既是被评价对象，也是评价者。现阶段，我国一些“互联网+高等教育”的先行者已经尝试通过收集教学的基础数据，建立学生成长模型，形成对学生的长期学习评价。 (五)“互联网+高等教育”成果转化创新 当前，我国高等教育人才培养的作用被削弱。实际上，高等教育的最终目的是通过人才培养实现科技创新，提高社会生产力水平。互联网平台下，享受高等教育的不再只是少数人。一些大型企业、科研机构和政府部门开始把“互联网+高等教育”作为开展员工培训、提高员工技能的重要方式。“互联网+高等教育”已经从学历教育向专业技能培训转变，培训机构和高校在开展高等教育过程中达到一致，面向特定群体开展有针对性的教学活动，学习不再是单纯地获取文凭，而是掌握专业技能。这种方式更有利于教育成果的转化，正在被社会广泛认可和接受。 作者：钟鑫；肖金岑 互联网教育论文:互联网时代高校信息素养教育分析 《IT时代周刊》2015年第12期 摘要：“互联网+冶时代的到来，改变了传统的高等教育模式。“互联网+教育”的有效融合促进了MOOC的产生，MOOC的出现和发展给高校信息素养教育带来了新的机遇和挑战。从MOOC的视角入手，结合目前高校信息素养教育存在的问题，借助MOOC平台及其资源，提出了一系列改进高校信息素养教育的措施。 关键词：“互联网+冶；MOOC；信息素养教育 1“互联网+”的提出 随着互联网尧云计算尧大数据等技术的迅猛发展，人们的日常生活尧工作和学习发生了巨大变化，我们也进入了“互联网+”时代。“互联网+”就是借助互联网平台，利用通信技术把互联网和传统行业进行深度融合，从而创造一种新的发展生态。2015年总理第一次提出了“互联网+”行动计划，不久国务：印发了叶关于积极推进“互联网+”行动的指导意见曳，推动互联网和各个传统行业的全面融合[1]。在“互联网+冶趋势的影响下，高校也在积极探索与互联网的紧密联系。 2“互联网+”时代高校信息素养教育挑战和机遇 “互联网+”时代，信息的增长和更新速度远远超过了人们的学习能力，所以懂得如何快速有效的获取和利用信息的能力，已经超过了掌握知识本身。随着现代社会日益信息化和网络化，传统的信息素养教育如新生入馆教育尧专题讲座尧文献信息检索课等正面临着诸多挑战和新的机遇。 2.1高校信息素养教育存在的弊端 2.1.1信息素养教育重视不足 学生信息能力较弱一方面大多数高校没有意识到信息素养教育在当今社会的重要性，更没有从宏观上构建层次性尧普及性的信息素养教育体系。目前，学生的信息素养教育主要形式是文献信息检索课，但是这门课大多数是选修课，课时较短，也没有统一的考核体系。现在很多高校只是片面的强调学生应该掌握基本的计算机应用技能，却忽视了对学生综合利用信息能力的考察。另一方面，学生自身对信息素养教育也不重视。很多学生信息意识薄弱，也不注重信息能力的提高，对于学校组织的各种信息素养教育活动，学生参与的积极性也不高。众多因素导致很多学生信息能力较弱，连基本的馆藏资源都不能充分的利用，更谈不上利用信息资源进行再创造了。 2.1.2信息检索课内容枯燥，教学效果不佳 很多高校的文献信息检索课存在着课时较短的情况，为了在有限的课时中多讲解一些知识点，教师不得不压缩对某些知识点的扩展，减少与学生的交流和沟通，这样就影响了整体的课堂效果。另外，这门课大多数是由图书馆馆员兼任，他们平时既要完成自己的本职工作，又要抽出时间上课，容易导致精力不足，力不从心。而且有些馆员本身信息素养水平也不高，所以很难保证这门课的教学质量。同时，由于学生对这门课的学习认识不高，而且这门课的教学内容相对比较枯燥，与学生的专业联系也不太密切，从而致使学生对这门课兴趣不高，教学效果不佳。很多学生即使上过了文献信息检索课，课后仍然不能有效地利用一些常用数据库，面对一些专业的检索课题，很多学生不知道如何进行操作。 2.1.3信息资源空前丰富，信息获取途径多元化 当今社会已经进入到信息网络化时代，信息资源空前丰富，学生获取信息的途径也更加多元化。面对日常生活尧学习中遇到的问题，大多数学生习惯于借助百度尧搜狗等搜索引擎。从网络获取资源的便利性，使现在的学生对自己的信息检索能力盲目乐观，轻视学校开展的信息素养教育活动。事实上，现在的学生对搜索引擎缺乏足够的了解，使用的情况和效果也并不理想。大多数人只会利用搜索引擎的简单检索，对于高级检索尧布尔逻辑检索等一无所知。很多学生不知道如何提取检索词，不会限定所需的信息类型，更不知道如何利用网络信息资源和各类学术数据库进行专业搜索。如何有效地开展信息素养教育，提升学生的参与度，是目前高校面临的一大难题。 2.2MOOC的兴起与发展 MOOC是大规模开放在线课程MassiveOpenOn鄄lineCourse的英文缩写。它主要是借助互联网平台汇聚全球名校名师的优质资源，为在线学习者打造了通过视频学习尧在线讨论尧随堂测试等新的网络在线教育技术。学习者只要注册，就可以在任何网络终端进行学习和讨论，它是信息网络技术应用于教育领域的一种新的尝试，也是互联网+教育的必然趋势。MOOC这一概念最早是由加拿大学者戴夫窑克莱尔渊DaveCormier冤和布莱恩窑亚历山大提出的。2012年1月和3月，斯坦福大学教授塞巴斯蒂安?特龙和另外两位教授安德鲁窑吴和达芙妮窑科勒先后创建了Udacity和Coursera，同年5月麻省理工学：和哈佛大学联手创建了Edx，这三大平台被称为网络在线教育的“三驾马车冶，因此这一年也被称为世界的“MOOC元年冶。从2013年开始，其它世界名校纷纷效仿创建自己的MOOC平台，中国的MOOC也开始崭露头角。国内知名大学纷纷建立自己的MOOC平台，为了加强全国高校MOOC课程建设和应用，“爱课程”网开通了“中国大学MOOC”平台。同时果壳网旗下的“MOOC学：冶，收录了Coursera尧Udacity尧Edx的所有课程，并将大部分课程简介翻译成中文。MOOC的开放性和优质性吸引了众多的学习者，它的迅猛发展给高校信息素养教育带来了新的发展契机。如何顺应时代潮流，在“互联网+”背景下开展有效的信息素养教育，提高大学生信息素养水平，已经成为各高校不容忽视的问题。 3MOOC视角下高校信息素养教育服务创新 3.1从宏观上构建信息素养教育体系，开展多种形式信息素养教育活动 3.1.1根据不同的专业开展不同内容的信息素养教育高校管理者应该从宏观上加强信息素养教育体系的构建，将信息素养教育贯穿于整个培养计划和教学管理当中。根据不同的专业开展不同内容的信息素养教育，注重信息素养教育与课程目标相结合，开展嵌入式的信息素养教育。如软件工程专业的学生需要侧重于软件体系结构尧面向对象程序设计和算法设计与分析等；广告学专业的学生需要搜索关于广告策划尧广告心理学尧传播学等方面的信息。把信息素养教育融入到不同专业的课程中，有利于增强学习的针对性，提高学生的学习兴趣，提升教学效果。 3.1.2根据不同层次的学生开展不同形式 信息素养教育不同教育层次如专科生尧本科生尧硕士生等，其信息素养需求也是不同的。结合南京邮电大学以本科生为主的实际情况，大一学生主要通过发放入馆手册尧开展入馆教育，向新生介绍南京邮电大学图书馆的馆藏资源尧借阅规则等，帮助他们尽快熟悉和利用图书馆。大二尧大三学生主要通过开设文献信息检索课尧邀请专家进行专题讲座尧让学生试用新的学习库等形式，向学生介绍信息检索的基本技巧尧常用数据库考试库使用规则等，培养学生信息检索和利用的能力。大四学生主要是通过协助和指导毕业生毕业设计尧毕业论文等资料的搜集，提高学生综合利用信息的能力。 3.1.3创新传统的信息素养教育活动 传统的信息素养教育已经脱离了时代的发展要求，随着“互联网+”时代的到来，教学手段的创新，人们可以将这些传统的信息素养教育活动进行创新。如新生入馆教育可以采用游戏程序的形式，学生要想获得借书证的相关权限，必须达到相应的游戏等级。还可以借鉴MOOC的碎片化和交互性等元素，将一些专题讲座做成MOOC的形式，放在图书馆的主页，供需要的学生自行学习和使用。这些新颖的方式一方面可以使学生在愉快的学习环境中了解和利用图书馆，另一方面也可以减轻图书馆馆员的工作压力，避免重复劳动。 3.2利用MOOC平台和资源，创新文献信息检索课 3.2.1引进优秀的MOOC课程 MOOC是高等教育发展的一个趋势，很多高校都在积极探索如何利用MOOC平台和资源，创新传统的教学方式。目前国内比较知名的有中国科学技术大学罗昭锋在中国大学MOOC平台创建的叶文献管理与信息分析曳。此外，还有武汉大学黄如花教授在同一平台开设的叶信息检索曳课程。这两门课程的开设，吸引了众多学生的积极参与并受到了广大学子的好评。这两门课程的成功开设，使高校图书馆馆员意识到将MOOC课程引入到信息素养教育是完全有可能，并且能够取得良好效果的。南京邮电大学图书馆完全可以引进和借鉴这些优秀的MOOC课程，提高学生信息素养水平。而且南京邮电大学目前已经在积极推进学生选修某些学科的MOOC课程，课程结束成绩合格者可以获得相应的学分。这一举措为南京邮电大学信息素养教育MOOC课程的引进，创造了有力的条件。 3.2.2创建MOOC课程，组建 MOOC团队国外学者KatyMahraj指出，在MOOC环境下图书馆最直接的信息素养教育方式就是开设自己的MOOC课程，例如维克森林大学图书馆就于2013年陆续开设了包括信息素养教育在内的一系列终身教育课程。国内高校也在积极探索，并创建了一些优秀的信息素养教育MOOC课程。高校图书馆馆员可以学习尧借鉴这些优秀的课程，并根据南京邮电大学的实际情况，利用MOOC平台及资源创建属于南京邮电大学的MOOC课程。为了推动图书馆MOOC课程的建设与应用，“爱课程”网发起成立了图书馆在线课程联盟，并专门为图书馆在线课程开辟了一个平台。此外，创建MOOC课程，不仅需要一个教学水平较高的主讲，还需要有制作MOOC的技术支持尧设备支持和人员支持等，所以需要组建MOOC团队，为MOOC课程的创建，提供有力支持。 3.2.3尝试“翻转课堂”的教学方法 作为一种新型的学习和教学方式，MOOC有众多优势，如学习资源丰富尧大部分课程免费尧学习不受时间和空间的限制等。但是任何事物都是一把双刃剑，MOOC同样存在着不足之处，如对学生信息素养水平要求较高尧学生课程通过率较低等。“翻转课堂”的出现给传统的文献信息检索课和MOOC化的文献信息检索课提供了新的教学模式，它结合了上述两种教学模式的优点。图书馆馆员完全可以尝试“翻转课堂冶的教学方法，将文献信息检索课采用线上教学和线下教学相结合的方式。图书馆馆员将要讲的内容按照知识点做成MOOC课程，让学生利用课下的闲暇时间自学MOOC课程，完成相应的学习任务。课堂上主要用于教师和学生之间的交流沟通，解决学生学习过程中遇到的疑难问题和加强学生对知识点的应用能力。 3.3提高图书馆馆员综合素质，建立创新激励机制 图书馆馆员素质的高低决定了信息素养教育能否有效的开展。为了适应MOOC课程的发展，提高图书馆馆员的综合素质势在必行。一方面图书馆馆员应该积极主动的加强自身的综合素质；另一方面，高校图书馆应该提供各种支持加强对图书馆馆员的培训。首先图书馆馆员应该主动了解和学习什么是MOOC，MOOC课程有哪些特点，把握自身在MOOC中的角色定位。此外，图书馆馆员还可以学习和借鉴一些优秀的MOOC课程，把这些课程作为继续教育的手段，丰富自己的授课方式和教学内容。其次，高校图书馆应该加大对图书馆馆员关于信息技术尧团队协作等综合素质方面的培训，同时建立创新激励机制，对创新能力强的图书馆馆员给予精神和物质的奖励。 4结语 “互联网+”时代，信息素养的重要性日益凸显，加强学生的信息素养教育是“互联网+”时展的必然趋势。MOOC的出现，为高校信息素养教育的改革和创新提供了契机。面对新的环境，高校图书馆应该转变传统思维方式，深化信息素养教育的服务内容，积极思考并采取有利措施推动高校信息素养教育的MOOC化。 作者：黄亚平；蒲德彦 单位：南京邮电大学通达学： 互联网教育论文:互联网+下大学生思想政治教育探究 摘要： “互联网＋”模式对大学生思想道德观念形成积极和消极的影响，作为大学生思想政治教育工作的主阵地，高校必须抓住“互联网＋”发展机遇，直面“互联网＋”带来的挑战，通过制度创新、理念创新、内容创新、课程创新、方法创新和评估创新，构建“互联网＋”大学生思想政治教育长效机制，有力推动大学生思想政治教育的可持续发展。 关键词： “互联网＋”；大学生；思想政治教育；长效机制 在互联网应用最为活跃的高等学校，“互联网＋”模式在高等教育领域的应用促使其逐渐由封闭走向开放，不断充实和丰富高校教育资源以供大学生群体随时随地使用，对大学生思想道德观念形成既有积极影响，同时也有消极影响。 一、大学生思想政治教育的特征 2015年3月5日十二届全国人大三次会议上，总理在政府工作报告中首次提出“互联网＋”行动计划。在政府工作报告中提出，“制定“互联网＋”行动计划，并将其上升成为国家战略。“互联网＋”作为一种全新的思维方式，不仅深刻影响着政治经济和社会生活，更意味着人们的思维方式和思想观念的全新变革。在促进思想政治教育科学化的现实背景下，“互联网＋”思想政治教育模式应运而生，其主要目的在于通过互联网平台对人们开展思想政治教育以提高人们的思想道德修养。“互联网＋”高校思想政治教育是以互联网为教育载体，以互联网的客观本质和内在影响为教育前提，促使大学生形成符合一定社会规范和道德观念的社会实践活动，不仅包括利用互联网资源开展的高校思想政治教育，同时也包括针对在校大学生出现的各种思想道德问题而进行的思想政治教育。“互联网＋”高校思想政治教育是新形势下开展大学生思想政治引领的新途径，并且迅速发展成为高校思想政治教育领域的新生态。 （一）方式变革推进理念更新 “互联网＋”对于大学生思想政治教育产生着十分深远的影响，不仅体现在教育手段和教育方式的变革，更是从根本上推进高校思想政治教育理念的更新。“互联网＋”高校思想政治教育就是将互联网和高校思想政治教育进行深度融合，通过互联网思维这一全新思维方式推进高校思想政治教育的自我改革创新。“互联网＋”高校思想政治教育的理论研究和实践活动都必须体现出互联网思维，注重利用互联网平台不断拓展和丰富大学生思想政治教育的内容、方法和途径，从而使高校思想政治教育始终走在时代的前端。 （二）倾向主体意识 高校大学生在“互联网＋”常态下可以根据自己的学习需要和兴趣爱好自由选择学习内容和学习方式，从而在互联网环境下凸显出学生强烈的主体性地位，“互联网＋”高校思想政治教育模式下的高校大学生进一步摆脱了传统高校思想政治教育中自身所处的客体地位，从被动接受转变为主动探究，凸显其主体性意识，这也是大学生思想政治教育工作者在“互联网＋”背景下开展工作必须深刻认识并始终坚持的重要原则。 （三）跨界融合形成新的合力 “互联网＋”就是通过互联网平台，利用信息通讯技术将互联网和社会各个行业进行跨界融合，协同发展，从而产生全新的发展合力。“互联网＋”高校思想政治教育意味着大学生思想政治教育领域的大变革，青年大学生可以通过互联网获取各种思想政治教育资源，从而弥补传统高校思想政治教育的不足和盲区。思想政治教育跨界融合不仅需要用互联网思维改革现有高校思想政治教育体系，同时也需要将思想政治教育融合到其他行业中去，从而形成思想政治教育新合力。 （四）师生联系趋向紧密合作 “互联网＋”高校思想政治教育打破界限，使得师生之间可以不受时空限制开展联系和互动，方便了师生之间的情感交流。大学生思想政治教育工作者可以及时掌握当代大学生的思想动态，发现他们在学习生活中碰到的各种问题并帮助他们妥善解决。同时，在“互联网＋”平台的支持下，青年大学生可以方便的和教师进行实时交流和互动，从而在教师的引导下摆脱困境。 二、对大学生思想政治教育的影响 （一）丰富了大学生思想政治教育工作的内容 伴随着互联网的迅速发展，其已经发展成为全球最为庞大的信息资源库，网络资源日益丰富多彩，内容涉及到政治活动、经济发展、教育信息、宗教哲学、文化娱乐等社会生活的方方面面，从而为新形势下的高校思想政治教育工作提供更加丰富的教育资源。互联网的开放性、便捷性和实时性可以使大学生思想政治教育工作者通过互联网及时获取更加丰富的思想政治教育资源以及先进的思想政治教育理论成果，教师在开展思想政治教育时可以根据教学需要在互联网资源数据库中找出丰富的信息以佐证自己的观点。而大学生也可以根据自身的学习需要和兴趣爱好自主浏览各种最新资讯和和下载相关教育资源。“互联网＋”为高校师生提供了最新的、优质的、丰富的思想政治教育资源，极大的丰富了高校思想政治教育的内容，从而为互联网背景下加强高校思想政治教育工作尊定了坚实的基础。 （二）提供了大学生思想政治教育工作新方法 传统的高校思想政治教育模式主要以“填鸭式”、“灌输式”教育工作方法为主，这种僵硬的教育方法难以激发大学生的学习兴趣，反而会引发大学生的逆反心理而难以取得良好的教育效果。而在“互联网＋”环境下，互联网本身的交互性和平等性使得师生之间的交流向双向互动交流转变，进而改变了传统单向灌输的教育方法。首先，互联网的虚拟性和隐蔽性进一步淡化了师生的身份特征，从而使双方可以进行平等交流、合作探讨，从而使受教育者在“春风化雨，润物无声”中接受教育和影响。其次，互联网的媒介性和直观性可以使高校思想政治教育工作方法更加形象化、立体化和现代化，从而进一步丰富了高校思想政治教育工作的教学方法，有利于增强“互联网＋高校思想政治教育”的感染力、辐射力和吸引力。 （三）增强了大学生思想政治教育工作新效果 “互联网＋”环境下，青年大学生群体对于互联网的依赖度不断提高，开放且包容的互联网正逐步打破高校和社会之间的围墙。首先，“互联网＋”信息的即时性特征，可以帮助大学生思想政治教育工作者及时了解大学生的思想动态、学习状况以及生活情况，并且在第一时间发现存在的问题进而开展针对性的实时交流、沟通和引导，真正提高大学生高校思想政治教育工作的时效性。其次，“互联网＋”环境的虚拟性特征，可以拉近师生之间的心理距离，彼此之间可以在“互联网＋”虚拟空间中进行平等交流、畅所欲言、各抒己见，从而有助于大学生思想政治教育工作者全面客观的掌握大学生的利益诉求和思想动态，进而开展更具针对性的思想政治教育引导，进一步增强了高校思想政治教育工作的针对性。最后，“互联网＋”传播的交互性特征，可以帮助大学生思想政治教育工作者开展“一对多”的交流互动，从而进一步强化了高校思想政治教育工作的互动性。 （四）加深了大学生思想政治教育与社会的融合 大学生已经完全融入“互联网＋”环境中的一部分，主动地接受“互联网＋”传播的各种最新资讯，如果大学生思想政治工作者对于社会时事热点没有做到了如指掌的话，则难以和大学生进行有效的交流互动。与此同时，“互联网＋高校思想政治教育”体系提高了高校思想政治教育对于社会发展变化的反应速度和应对强度，更加注重将各种社会时事热点和大学生思想政治教育进行有机结合，同社会主义优秀价值观教育相互结合，不断拓宽“互联网＋”环境下高校思想政治教育的广度和深度。 三、大学生思想政治教育面临的挑战 （一）导致大学生行为上的“任性” “互联网＋”在为当代大学生提供各种便利的同时，也在深刻影响着青年大学生的精神世界。首先，“互联网＋”的开放性一方面有利于不同国家和民族的人们在思想观念上进行共享和交融，同时也为西方国家意识形态渗透提供了传播平台，从而给思想尚未完全成熟的高校大学生产生思想上的各种“任性”行为。其次，“互联网＋”的匿名性在一定程度上降低了青年大学生的社会责任感，容易引发自控力较弱的青年大学生在道德上的各种“任性”行为。最后，“互联网＋”时代是一个鼓励“大众创新，万众创业”的时代，许多青年大学生积极响应国家的号召投入到创业浪潮中，然而由于各种主客观因素的影响，使得大多数大学生创业者最终都以失败收场。面对残酷现实与美好理想之间的巨大落差，许多创业失败的大学生极容易产生心灰意冷、自暴自弃的颓废心理，从而引发心理上的各种“任性”行为。 （二）弱化大学生思想政治教育的吸引力 一方面，伴随着现代网络技术的迅速发展和不断普及，“互联网＋”为青年大学生提供了更加丰富的资源、快捷的服务和多彩的娱乐，如引人入胜的网络小说、荡气回肠的网络游戏、方便快捷的购物体验等等。然而，由于传统高校思想政治教育内容陈旧、教学方法落后，难以有效满足青年大学生的好奇心和求知欲，甚至还会使部分青年大学生产生强烈的反感和抵触情绪，使得原本就不受青年大学生青睐的高校思想政治教育更加雪上加霜。另一方面，在“互联网＋”时代，青年大学生虚拟化生活趋势不断加深，足不出户就可以通过“互联网＋”平台办理各种服务、交友和购物，使得青年大学生开展面对面沟通的机会不断减少，使得师生之间原本“面对面”的情感交流逐渐被“键对键”的虚拟交流所替代，进一步弱化了高校思想政治教育的吸引力。 （三）教师的权威性受到了挑战 在传统高校思想政治教育中，由于受到教学时间、教育资源的限制，使得教师成为知识传授的主要来源，高校思政教育者在大学生心中具有较高的权威性。而“互联网＋”促使开放性的全球知识库不断加速形成，优质的思想政治教育资源得到不断的充实和丰富，也使高校思想政治教育打破时空限制，从封闭走向开放，大学生可以随时随地通过“互联网＋”平台获取自己感兴趣的知识，教育者的权威性受到冲击。与此同时，“互联网＋”作为一种新生事物，对于任何人包括高校思政教育者而言都是陌生的。由于高校思政教育者本身很少涉猎各种先进“互联网＋”技术，使得他们如何在海量数据中获取有价值的教学资源，如何通过“互联网＋”平台和大学生进行交流沟通，如何利用“互联网＋”技术丰富教学方法，已经成为制约其提高教学水平的重要因素。 （四）新思维要求创新思想政治教育方法 首先，“互联网＋”本质上而言是知识社会创新2．0时代互联网发展的新形态，其给当今社会带来的不只是简单的改进或者升级，而是一种极具颠覆性的创新。“互联网＋”这一国家新战略的顺利实现，需要更多的创新创业型人才的支持，而大学生群体不仅最具创新创业潜力，而且也是推动“大众创业、万众创新”战略的重要力量。因此，如何创新高校思想政治教育以培养更具创新创业精神的大学生优秀人才已经成为急需解决的问题。其次，在“互联网＋”时代面对海量的互联网信息资源，对大学生的辨别和筛选信息的能力提出全新的要求，如何让高校思想政治教育真正走进学生，教育和引导青年大学生合理利用“互联网＋”已经成为高校思想政治教育迫切需要增强的教育内容。最后，“互联网＋”在为教育者提供了诸多便利的同时也很容易使其产生依赖性，实现互联网教育与课堂教育联动已经成为迫切需要解决的研究课题。 四、大学生思想政治教育的长效机制 （一）形成强大合力，构建“互联网＋”大学生思想政治教育协调机制 创新“互联网＋”大学生思想政治教育作为一项系统工程，需要具备良好的顶层设计和科学的长远谋划，必须明确思想、统一认识，建立健全“互联网＋”大学生思想政治教育协调机制。第一，必须尽快建立协调组织机构，负责协调学校“互联网＋”大学生思想政治教育工作。建立学校党委统一领导、党政齐抓共管、各个职能部门各司其职的领导管理体制，负责协调全校高校思想政治教育工作的顺利开展，从制度保障、人员配置、技术指导以及经费支持等方面不断进行思想政治教育资源聚合，更好的发挥“互联网＋”思想政治教育的强大合力。第二，应该协调教育内容，更好的提高大学生思想政治教育的实效性。首先，“互联网＋”大学生思想政治教育必须始终坚持立德树人，以社会主义优秀价值观占领“互联网＋”教育阵地。其次，必须合理协调心理健康、法律法规、道德观念等教育内容，引导青年大学生形成良好的互联网道德情操，增强对不良网络信息的辨别和抵制能力。最后，不断创新高校思想政治教育内容，将思想政治教育内容鲜活化、生活化、现代化，转变高校思想政治教育的呆板形象，不断增强思想政治教育内容的吸引力，以积极健康的思想政治教育内容主动占领“互联网＋”教育新阵地。 （二）主动占领平台，构建“互联网＋”大学生思想政治教育引导机制 “互联网＋”背景下做好网络思想政治教育引导工作，不仅仅是青年大学生健康成长的现实需求，同时也是高校和谐稳定发展的内在需求。首先，应加强高校思想政治教育主题网站建设，强化“互联网＋”教育引导。必须从大学生心理特点出发，建设具有鲜明主题、对青年大学生有吸引力的思想政治德育教育主题网站，主动占领大学生网络思想政治教育主阵地，用社会主义优秀价值观抵制网络不良文化，大力宣传优秀传统文化、传播社会正能量，宣传科学真理，切实发挥“互联网＋”的思想政治教育引导作用。其次，加强“互联网＋”大学生社团组织建设，不断提高大学生自律意识。高校应该鼓励大学生建立网络自律会以及各类学生网络社团组织，引导青年大学生的网络自律意识，在“互联网＋”背景下做到“文明建网、文明上网、文明用网”。再次，应重视并加强“互联网＋”交流平台建设，强化思政工作者的教育引导作用。高校辅导员和思政课教师应积极打造鲜活生动的“互联网＋”交流学习平台，充分利用博客、微博、微信等“互联网＋”阵地，开展点对点的网络教育引导，帮助大学生释疑解惑，从而使“互联网＋”大学生思想政治教育实现“春风化雨、润物无声”的教育效果。最后，高校还应加强校园“互联网＋”文化建设，增强校园文化育人效果。应建设积极向上的高校校园文化，将校园文化和“互联网＋”文化进行有机结合，充分发挥两种文化的互补作用，提高其潜移默化的育人作用。 （三）以预防为抓手，构建“互联网＋”大学生思想政治教育监管机制 “互联网＋”作为青年大学生学习交流讨论的重要平台，校园网络舆情可以反映大学生群体思想动态及真实想法，积极向上的校园网络舆情可以营造良好的“互联网＋”环境。加强对校园网络舆情的监督和管理，可以及时疏导大学生的不良思想动态，帮助他们形成正确的人生观、价值观和世界观，进而推进高校思想政治教育工作的顺利开展。首先，应不断完善“互联网＋”信息管理机制。在认真学习贯彻互联网相关法律法规的基础之上，结合本校实际情况建立健全校园网管理规章制度。同时，还应加大宣传教育力度，通过开设《网络伦理学》、《国家网络安全》、《大学生网络法治教育》等课程，全面系统的对青年大学生开展网络道德教育，不断提高大学生的网络素养。其次，应该建立“互联网＋”信息监管机制。对“互联网＋”信息进行严格筛选和及时净化，从信息传播源头上防止各种不良信息在“互联网＋”平台上的传播，为青年大学生营造出良好的“互联网＋”环境。最后，应建立健全“互联网＋”信息预警机制。应该充分利用“互联网＋”平台潜在的大数据优势，探索建立学校各个部门共同组成的协调联动预警中心，通过调查、收集、鉴别和分析相关的网络数据，及时掌握大学生的网上思想状态，及早研判各种潜在隐患，进而制定出有效的预警方案和应对措施，提前开展针对性的思想干预和行为预防，努力将各种问题和矛盾消除在萌芽状态。 （四）以教育为主线，构建“互联网＋”大学生思想政治教育保障机制 一是加强党的领导，为“互联网＋”大学生思想政治教育的顺利开展提供坚实的政治保障。高校各级党组织必须从战略和全局的高度切实加强对“互联网＋”大学生思想政治教育的政治领导和科学规划，从而为其健康发展提供坚实的政治保证。二是加强队伍建设，为“互联网＋”大学生思想政治教育的顺利开展提供良好的人才保障。高校应统筹建设一支政治坚定、爱岗敬业、综合素质高且结构合理的大学生思想政治教育工作队伍，为“互联网＋”大学生思想政治教育工作的有效开展提供重要的人才支撑。三是创新课程形式，为“互联网＋”大学生思想政治教育的顺利开展提供优质的教育课程保障。在“互联网＋”时代，一方面仍然应该重视思想政治理论课作为高校思想政治教育主渠道的地位，不断提升思想政治理论课程的信息化水平。另一方面，应该充分利用“互联网＋”平台的优势，开创高校思想政治教育的第二战场，积极创建“互联网＋”高校思想政治教育课程，从而实现线上自主学习和线下双线课堂教学的有效对接，开创大学生思想政治教育的o2o模式，有利于提升高校思想政治教育效率。四是整合社会资源，为“互联网＋”大学生思想政治教育的顺利开展提供更丰富多彩的教育资源。“互联网＋”时代作为一个跨界融合的时代，大学生思想政治教育应顺应时展潮流，充分挖掘、整合和优化全社会的思想政治教育资源，进而营造一个良好的社会氛围。 （五）完善教学评价，构建“互联网＋”大学生思想政治教育评估机制 对“互联网＋”大学生思想政治教育效果进行客观而准确的评估不仅可以有效监测受教育者对“互联网＋”大学生思想政治教育的接受程度、理解水平以及应用效果，还可以进一步完善“互联网＋”大学生思想政治教育的教育内容、教学方法、教育目标存在的不足。因此，建立科学有效的“互联网＋”高校思想政治教育评估机制具有重大的现实意义。一是制定教学评估指标体系，充分发挥导向作用。学校应该根据本校实际情况制定出一套公正合理且便于操作的教学评估指标体系，从而对本校开展“互联网＋”高校思想政治教育的状况、成绩及问题进行客观公正的评价。同时，针对不同教育主体和受众客体之间存在的差异性，应设立一个阶梯性的教学评价标准，不能简单的一概而论，而应实现量化的科学性。二是组建评估专家队伍，充分发挥协调作用。学校应该重视并建立学校分管领导牵头、各个相关职能部门共同参与，校内外评估专家相结合的“互联网＋”大学生思想政治教育评估专家队伍，以保证教学评估工作的科学性。三是重视运用评估结果，发挥激励促进作用。学校应该重视并合理运用“互联网＋”大学生思想政治教育评估结果，严格按照相关规章制度进行奖惩，并在根据相关评估结果所暴露出的问题，制定切实可行的整改方案，严格落实整改措施，使得“互联网＋”大学生思想政治教育可以实现长期开展、健康发展。国家“制定“互联网＋”行动计划，并将其上升成为国家战略时，大学生思想政治教育工作者必须顺应社会发展潮流，通过制度创新、理念创新、内容创新、课程创新、方法创新和评估创新，让大学生认可、理解和接受“互联网＋”大学生思想政治教育，从而为党和国家事业源源不断培养造就合格的社会主义合格建设者和可靠接班人。 作者:潘曦 单位:福州大学学生工作处 互联网教育论文:互联网+背景下的创业教育 摘要： 创业教育成为了高校普遍开设的课程，但是由于授课教师普遍没有创业经验，创业教育课程存在案例挖掘不够深入、创业导师教学效果不确定和授课教师课程定位不明确等问题，可以通过开发创业教育的慕课课程，设计翻转课堂等方式来提升创业教育教学质量。 关键词： 互联网＋；创业教育；慕课 在经济结构新常态下，2016年高校毕业生人数达756万，激励“大众创业，万众创新”成为政府工作的重要内容。按照国家要求，当前高校都开设了创业教育基础课程，但是授课教师多数都没有创业经验，创业教育课程收效甚微。随着制定“互联网＋”行动计划被教育部首次提出来，加强高校慕课建设也首次出现在教育部2015年度工作计划中。如何在“互联网＋”大背景下，有效利用慕课提升创业教育的课程质量是一个值得思考的问题。 一、创业教育的教学现状与问题 由于授课教师缺少创业经验，创业教育的授课教师往往照本宣科讲理论，缺乏实践指导，学生学习兴趣也不高。有的高校针对创业教育自身的教学内容特点，采取企业家进课堂的教学形式，邀请高校所在地的一些小型企业的创业者，采用聘请其为创业导师进课堂的方式，增加了课堂的生动性，有了一定的教学效果。但是由于创业教育课程内容本身的复杂性以及师资的欠缺，创业教育也面临着很多问题。 1．案例挖掘不够深入 现阶段各所学校开设的创业课程，在案例挖掘上还不够深入，这也和教师自身缺少创业经验，难以深入理解创业的相关问题有很大关系。虽然很多高校采用了视频案例教学的形式，弥补教师创业经验不足的缺点，帮助学生更好地理解创业，但是难以把视频素材和教学的知识点紧密结合，导致学生视频看热闹，理论与实践之间融合度不够。不同的授课教师选择的教学案例不一样，对案例的理解程度不同，这都使得教学质量难以保证。 2．创业导师教学效果不确定 一门成熟的课程，至少从备课、教学、评价，多方面是可以预期和评估的。但是，由于创业导师往往时间很紧，讲授内容一般与高校沟通得并不详细，教学效果存在很多不确定性。创业导师自身是企业家，一方面，创业导师在课堂上，确实能够帮助学生全方位、立体理解创业；另一方面，创业导师不是专业教师，没有明确的授课目标，授课内容上一般为自身创业经历梳理和对自己企业的介绍，也有的创业导师讲授的是自己总结的一套创业理论。当然，深刻的经验是宝贵的，但也不可避免地存在各种理解上的偏差。 3．授课教师课程定位不明确 创业基础这门课程，国家已有教学大纲，教学目的等也很明确，但在实际教授过程中，授课教师还是难以明确课程定位，难以确定知识点的深度和案例所占比重。案例教学的视频播放往往占用了一定数量的教学时间，有的授课教师又希望把理论的全部内容都介绍给学生，这样课程学时往往不足。部分教师选择了减少理论讲授，一部分教师选择减少视频播放。多数教师并不明确学生对理论知识和视频案例的理解应该到什么程度。 二、利用慕课促进创业教育的思考 随着我国经济发展步入新常态，增长速度从高速转向中高速，增长方式从粗放向集约转变，创业者在创业过程中面临新调整，创业教育内容也要随之有新的改变。创业活动本身丰富了创业教育案例的素材库，增加了创业教育的形象性，因此，“互联网＋”背景下，创业教育案例需要更加深入的挖掘。高校可以考虑联合开发有关创业教育的慕课资源，来提升创业教育的教学质量。 1．开发创业教育的慕课资源 慕课，英文为MassiveOpenOnlineCourses，翻译为“大规模在线开放课程”。［1］慕课是集合了教育教学者的集体智慧而专门打造的精品课程，这在很大程度上弥补了当前创业课程讲授内容和形式的差异较大的问题。各大高校可以通过精选案例，深入挖掘，联合开发有关创业教育的慕课资源，对授课教师进行专业培训，提高教师授课水平，确保创业教育的教学质量。 2．整合慕课资源，设计翻转课堂 面授的生动性和互动性，往往是慕课所不能比拟的，因此，针对不同学生做好课堂面授设计更为重要。授课教师可以借助慕课资源，而不拘泥于慕课资源，在课时相对较少的情况下，更好地设计翻转课堂教学内容。翻转课堂是一种新型的教学模式，与传统的课堂教学模式不同的是，学生在家通过教师的视频完成知识的学习，课堂则变成了教师和学生之间以及学生与学生之间互动的场所。［2］学生带着问题和思考回到课堂，授课教师将更多的精力放在如何引发学生深层次的讨论，如何在讨论过程中引导讨论和适时总结。这样的课堂教学针对性强，教学效果得以保证。 3．结合学生年龄和专业特点进行教学设计 在学习和整合慕课资源之后，教师要发挥教学积极性，做好学生能力水平的调研，设计适合学生年龄和专业特点的教学内容，做到精准教学，以取得较好的创业教育教学效果。教师授课选择的教学案例要接地气，能够被学生理解和接受，而不能一味追求“高大上”。高校要调整教学内容和方式，从课程设计、评价体系、教学资源等方面，采用“互联网＋”的教学思维模式，应用微课教学等互联网教育方式、积极培养“互联网＋”型创新创业人才。［3］“创新创业”在总理的2015年《政府工作报告》中多次被强调，如何在“互联网＋”的背景下推动创新创业教育是高校新阶段开展工作的一个方向。“互联网＋”背景下，采用慕课方式可以相对有效解决创业知识学习问题。创业教育采用慕课方式，可以实现人人可以学、处处可以学、时时可以学。因此，有必要开展基于慕课的创业教育，建设有价值的精品创业类慕课资源。 作者:张贺 单位:东北农业大学经济管理学院 互联网教育论文:互联网+下高校思想政治教育研究 摘要: “互联网+”的快速发展,改变了高校思想政治教育的环境、内容、方式,成为高校大学生生活和学习必不可少的组成部分。通过创新互联网虚拟教育与现实教育相结合的思想政治教育模式和学校、家庭、社会、学生四位一体的思想政治教育模式,为高校思想政治工作者提供有价值的理论指导,最终增强思想政治教育工作的实效性。 关键词: “互联网+”;思想政治教育;教育模式0引言我国自1994年3月加入国际互联网组织以来,互联网便逐渐服务于社会生产生活的方方面面,引起了全社会生产和生活方式的深刻变化。伴随着近年来互联网对各行各业的不断渗透与融合,人们提出了新概念“互联网+”。高校作为互联网思维进一步实践的前沿阵地,“互联网+”与高校思想政治教育的结合必定会为高校思想政治教育工作带来前所未有的活力、丰富多元的教育内容、新颖生动的教育环境,推动思想政治教育事业的繁荣发展［1］。在高校思想政治教育领域,作为高校教育工作的优秀内容之一,高校思想政治教育工作者则更应发挥主观能动性,思考如何充分利用互联网这一创新发展的工具,顺应“互联网+”的时展趋势,做到思想政治教育工作模式的不断创新。 1“互联网+”背景下思想政治教育工作模式创新的必要性 大学生不仅是互联网的参与者和推动者,也是互联网环境的创造者。“互联网+”的不断普及和应用更加放大了互联网的开放性、便捷性、多样性等特征,同时也为高校思想政治教育工作提供全新的教育环境、多元丰富的教育内容、活泼生动的教育方式,最终提高高校思想政治教育工作的效率,改善教育的实际效果。随着“互联网+”的推广及运用其自身的虚拟性和信息的庞杂性势必会对高校的思想政治教育带来强烈冲击,在潜移默化中影响和改变大学生的政治倾向和思想道德观念等,给高校思想政治教育工作者带来新的难题。概括来说,目前高校思想政治教育模式创新的必要性主要体现在以下三个方面: 1)高校思想政治教育未能体现出矛盾的特殊性。以互联网为首的众多新兴媒体的出现及发展使得全球范围内的文化交流变得方便快捷,但不同文化之间的沟通碰撞使得人们的人生观、世界观、价值观、道德观产生巨大差异。而当前高校思想政治教育工作在形式、内容、目标等方面并没有实现根据受教育者的个体差异,对不同类型的受教育者实行“因材施教”,教育内容及形式趋同现象严重且单调乏味。另外,一些思想政治教育工作者由于受传统教育观念的影响,尚不能跳出“权威式”教育模式的圈子,失去了亲切感和吸引力,使学生对思想政治教育本身产生抵触情绪。 2)高校思想政治教育未能实现现实教育与互联网虚拟教育的有机结合。当前仍以传统的课堂教师讲授方式为主,现有技术条件未被充分利用。整体上呈现出现实教育与互联网虚拟教育各自为战的现象,没有实现线上线下教育的有效配合,最终影响教育的效果［2］。 3)学校、社会、家庭及学生的自我教育没有形成一个有机体系。目前我国高校学生的思想政治教育工作仍主要由学校承担,但学校教育在一定程度上存在时间及空间方面的限制,教育资源也较为紧缺,因而在思想政治教育工作中所起的作用相对有限。与此相反,作为思想政治教育工作的其他密不可分的主体,家庭教育、社会教育及学生自我教育却未能被积极调动并充分发挥其作用,与学校教育产生脱节的现象。 2“互联网+”背景下高校思想政治教育工作模式的创新 随着互联网向社会各领域不断推广,思想政治工作模式创新滞后的问题将愈发凸显,这就要求高校思想政治工作者深入分析当前思想政治教育模式现状,厘清创新工作可以借鉴利用的资源,积极探寻适合当前“互联网+”背景的思想政治教育模式。 2.1建立互联网虚拟教育与现实教育相结合的有效思想政治教育模式 要实现两种教育形式的有效结合,必须要做到在教育目标、内容、方法等层面的统一互补。 1)在思想政治教育目标方面,毋庸置疑的是两者的根本目标都是通过各自的教育形式及特点来实现大学生的全面发展,培养社会主义合格建设者、接班人。但两者的侧重点有所不同,现实教育侧重于培养学生的理性人格,而互联网虚拟教育则不仅仅要求学生接受思想政治教育规范,形成适应互联网背景下的理性人格,而且还注重通过多种渠道及丰富的资源为学生提供个性化、多元化的指导来培养学生的主体性［3］。 2)在教育内容上还应实现互联网虚拟教育与现实教育的融合促进。根据《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》的指导,无论是互联网虚拟教育还是现实教育,都应该以“三观”教育、民族精神教育、公民道德教育和素质教育为基本内容。同时还应结合“互联网+”的时代特点及当前高校思想政治教育内容滞后于经济发展及国内外形势发展变化这一突出问题,重点加强互联网法制、互联网道德规范、互联网生态文明、互联网安全等方面的教育。着力于提高大学生在“互联网+”背景下的选择判断能力,培育大学生“互联网+”环境下的健全人格。 3)在思想政治教育方法上,应实现互联网虚拟教育和现实教育取长补短、相互促进。现实教育多运用传统的教育方法,如灌输法、情理交融法、说服教育法、互动讨论法等。但“互联网+”背景下则可以积极探寻思想政治教育情景化的新模式,使现实的、抽象的、概念化的教学转变为具体的情景化的教学。尤其是随着当今移动智能终端技术的快速发展及各类智能手机通讯APP的广泛运用,更是推动了信息传播的爆炸式发展。从技术层面来讲,目前高校思想政治教育完全可以实现个性化。比如,高校思想政治教育工作者可以将现实生活中的一些现象设计成生动的思想政治教育情境,利用“互联网+”思想政治教育平台(如:微信公众号、微博、思想政治教育在线论坛等)达到资源共享,大学生可以参照不同的情境来扮演个性化角色,在虚拟平台感受真实的思想政治教育情境。 2.2建立学校、家庭、社会、学生四位一体的思想政治教育模式 从教育的主体出发,教育大致可以分为学校教育、家庭教育、社会教育及学生的自我教育。不同教育主体的特点及在学生教育过程中所发挥的功能也各不一样。从整体与部分的哲学关系的方法论意义来看,办事要从整体着眼,寻求最优目标;搞好局部才能使整体功能得到最大发挥。当前“互联网+”的开放性使得各教育主体逐渐融合,很大程度上淡化了不同教育主体之间的界限,为四位一体的教育模式的创建提供了更多途径,但也造成了各教育主体边界变得模糊,各自功能不能完全发挥的问题。因此需要迫切整合社会各教育主体的力量,推动协同化作业的立体思想政治教育模式的构建［4］。 1)学校在思想政治教育工作中发挥主导作用,但需结合“互联网+”的时代特点做到与时俱进。当前高校思想政治教育的形式仍主要集中在“两课”及辅导员的指导教育层面。有些课堂教学与实际生活脱节,内容单调,缺乏针对性;辅导员则由于日常事务较多,未能系统地进行思想政治教育。当前形势下学校应让互联网与思想政治教育充分融合,结合互联网的优势,优化教育内容、创新教育方法,注重培养学生的价值观、判断力和道德自制力,以确保学生在更加庞杂的信息空间中树立正确的社会主义优秀价值观。此外,创新并不等于否定,对好的传统方法还应继续发扬。 2)应积极调动社会各界的力量推动高校思想政治教育的发展。从社会各层面来看,政府应当承担起高校思想政治教育的主导作用,加大互联网技术手段的运用,不断强化政府部门的监督、管理、服务职能,从法律和制度层面上给予高校思想政治教育适合发展的空间［5］。同时,由于思想政治教育是对人的意识形态的教育,而社会生活的方方面面都可能涉及人的思想认识问题。所以思想政治教育还应做到群策群力,依靠整个社会的力量来完成。如发挥新闻界、艺术界、理论界、出版界等思想战线的作用。互联网在高校思想政治教育当中将起到越来越重要的作用,社会各界应通过互联网信息传播的便捷性,更多地传播符合高校思想政治教育要求的多元信息,达到“润物细无声”的效果。 3)家庭教育是高校思想政治教育的重要环节。目前家庭成为了思想政治教育运用当中比较薄弱的环节。由于各种限制因素,家长也未能就学生思想政治教育与学校保持长期沟通的有效机制,可以考虑建立“家校信息共享中心”,实现家庭和学校信息的及时共享,沟通反馈学生在学习生活当中所表现出的思想政治意识状态,以便及时采取卓有成效的措施制止学生思想中存在的不良观念和倾向,把学生的思想引导到正确的道路。最终通过“互联网+”实现家庭与学校在高校思想政治教育的有机结合。 4)学生才是思想政治教育的主人翁。苏联著名教育家苏霍姆林斯基所言:“促进自我的教育,才是真正的教育。”长期以来高校思想政治教育都倡导要充分重视受教育者的主体地位,但传统的思想政治教育模式忽视了学生教育过程当中的主体性,学生的独立性、主动性与自尊性变为空谈。“互联网+”背景下必须摒弃传统的受教育者被动、服从的教育观,尊重学生的主体地位。 3结束语 “互联网+”时代是互联网与社会融合发展的必然结果,互联网的虚拟性、交互性、开放性与平等性也将在“互联网+”时代表现得更加突出,并将深刻地改变着人们的生存空间及生活方式。《吕氏春秋•察今》曾言:“世易时移,变法宜矣”,面对“互联网+”创设的虚拟与现实共存、多元化的环境,高校思想政治教育工作也应做到与时俱进、不断创新,通过建立虚拟空间与现实空间结合,学校、社会、家长、学生四位一体的立体教育模式,来提高学生的思想政治素质。 作者:滕苏苏 单位:江苏南通航运职业技术学院 互联网教育论文:互联网背景下思想政治教育改革探讨 信息技术的发展已经历了半个多世纪，其中尤为引人关注的即互联网技术，并在国际市场的推动下进入了互联网时代。如今，互联网技术已经成为了大多数研究领域所必备的工具和渠道，社会环境亦随之产生变化。互联网技术特点为信息传播与交流的互动性和即时性，[1]其强大的查询功能也深刻地影响着信息的传播，改变了社会传统的生活模式和沟通方式。需要注意的是，即使互联网技术给我们创造了生活上的便利条件，但其依然存在着技术弊端和缺陷，甚至引发社会问题。 在互联网时代背景下，高等教育模式出现了新的发展趋势。一方面，高校以互联网背景为契机，在信息处理体系、教育媒介等方面，逐步实现了教育方法和体制的交互影响，高等教育方式在互联网背景下日渐丰富；教师不必恪守成规，局限于传统的课堂教学方法；学生也不必单方面被动接受知识。另一方面，目前高校的教育方式还是比较保守，[2]多数沿用传统的模式，管理机制、教学环境等“软、硬件”依然没有合理利用互联网的技术背景，易产生教育效果不显著、教育时效性和成效性减弱等问题。上述问题在我国的高等职业教育体系中并不罕见，在涉及到大学生的思想政治教育工作时，互联网技术的影响则更加突出。自改革开放以来，我国高职院校思想政治教育工作迈上了一个新台阶。在这期间，高校的教育模式呈现系统化趋势，教育媒介技术化进程加快，高职学生思想政治教育体系日趋完备，教师队伍素质和经验在实践中得以积累。到21世纪，高职院校的思想政治教育工作则更加强调实用性和时效性。因此，研究互联网背景下思想政治教育的发展动态，获得良好的教育时效性和教育效果就成了高职院校教育发展改革的重要课题，如何科学利用互联网背景进行高职院校思想政治教育则成为必然。 一、互联网背景下高职院校思想政治教育的特征 1、对思想政治教师的标准和要求显著提升教育过程中，教师需要仔细过滤和甄别课程教学内容是否符合要求、授课模式也经过预先规划，传统教师的优势在于对教育资源的优先掌握和教学信息的全面调控。但是，互联网背景作用下却有可能打破这些“优势”，一方面，互联网技术已经使信息资源的交流互换成为现实，不再受限教育信息逐级传达的形式。学生既可以是被动教育的对象，亦可能是教育信息与资源的主动传播源；另一方面，互联网信息资源传送的开放化和实时化，利于增强学生在教学过程中的参与程度，并更易使其获得主体意识。在高职教育发展的初期，高职院校从事思想政治教育的教师一般由学生辅导员或者其他教师兼任。到了高职教育发展的后期，国家、高校都对思想政治教育教师队伍提出了更高的要求，教师身份开始由兼职向专职转变，教师的思想政治教育水平和素质也相应有了显著提高。与此同时，专职思想政治教育的教师的另一显著特征为有些教师缺乏必要的处理现代网络信息的技术和能力。教师和学生相比，能够掌握基本的处理信息技能，但对于更高级的信息处理技术如甄别、筛选、整理、传播则相形见绌，致使先进的互联网技术难以在思想政治教育功能性上得以有效地发挥。部分专职教师日常工作繁忙，除了承担必要的教学任务外，还要担负必要的管理工作和科研任务，无法以较多的时间和精力去认识和学习网络技术和信息处理技术。这就要求教师成为兼具专业知识和信息技术的复合型教育者，才能在互联网思想政治教育中自由发挥。 2、互联网与思想政治教育融合程度不够随着信息技术的不断进步，传统的思想政治教育方式和方法面临严峻挑战，互联网与思想政治教育不能有机融合的问题便凸显出来。首先，我国大部分高职院校首先在观念上普遍存在认识误区，认为互联网和思想政治教育是两种独立的事物，并没有深入地探讨两者的联系，缺乏针对性的分析互联网技术带给思想政治教育的机会和变革；其次，教育部门在利用互联网进行思想政治教育的准备不够充分，互联网教育基础薄弱，缺乏构建互联网教育模式的资金、技术、人员投入；然后，高职院校对思想政治教育专职教师的培养程度不足，既缺乏教师进修、培训、实践、晋升的制度保证，又没有长效机制帮助专职教师提高信息技术综合运用能力；此外，互联网时代法律法规的制定与出台总是滞后于技术的发展速度，导致相关部门缺乏完善的章程制度保护互联网技术的有效运转与实施，使互联网思想政治教育容易产生不利影响，进而延缓了二者融合的速度。 二、互联网背景下思想政治教育改革的方法 1、开展互联网思想政治教育模块化建设时至今日，互联网思想政治教育也在发生着日新月异的变化，构建互联网思想政治教育模块化是开创教育模式创新思路的新方法。构成互联网思想政治教育的模块主要有三部分，其一是“教学资源”模块，高职院校可以组建教学资源信息中心，该中心主要为参与思想政治教育的专职教师服务，教师可利用信息中心作为处理信息的终端，增加教学资源的开放程度，有利于教学资源的及时更新；搭建互联网教学平台，该平台的服务对象主要针对于学生，学生可通过平台及时下载需要的教学资料，提前获知教学内容，并可以登陆平台积极参与话题讨论和研究。其二是“管理体制”模块，高职院校可以设置联动的互联网管理机制，组织学校有关部门共同作用，如建立院校特色导航系统、普及移动互联网技术，通过云端技术控制达到教育管理的目的。其三是“文化建设”模块，通过建设“数字文化走廊”，明确信息传递方向，增加学生和教师间的信息传递速度，最终实现“共享教育、快捷教育、实时教育”的目标。 2、互联网思想政治教育需要科学引导互联网背景下思想政治教育的概念并不统一，其中最具说服力的是：依据思想政治的教育规律和内涵、政治发展需求，利用互联网在信息传播及文化环境方面的特征所开展的思想政治教育活动过程。这一概念的阐述充分解释了思想政治教育和互联网背景的关系，两者相互影响，共同遵循特定的规律。因此，互联网思想政治教育不仅是技术进步的衍生品，更是网络时代思想政治教育的重要构成。站在国民教育的角度上思考，应该合理利用各种传媒渠道提升互联网思想政治教育的认识高度，对互联网思想政治教育体系进行科学引导。通过正确的宣传使教育者和受教育者清楚其意义和内涵所在，以审视并开放的态度对待它，关注传统的教育模式与互联网教育模式在教学内容上的兼容性。在高职院校层面，应该认真研究互联网技术和思想政治教育相互影响的科学规律，发挥网络技术优势充实教学手段和教学方法，配合上级部门做好新教育模式的宣传和实施工作，引领大学生逐渐接受并体会互联网思想政治教育体系。 三、结语 构建互联网思想政治教育新模式是互联网背景下高职院校思想政治教育改革的方向，更是高职院校教育发展的必经之路，互联网思想政治教育工作能否顺利开展，不仅需要高校、师生间的积极参与和共同努力，更需要相关国家机构对社会各方力量的筹划整合，形成互联网背景下保障思想政治教育体系的凝聚力。 作者：李荣 单位：内蒙古商贸职业学院食品工程系 互联网教育论文:互联网时代继续教育论文 一、继续教育发展的互联网时代背景 1.职业能力拓展与终身学习。互联网时代，终生从事单一职业的传统理念被彻底打破。新的科学技术、新的知识体系、新的科技工艺层出不穷，对职业能力提出了更高的要求。美国福特汽车公司首席专家路易斯•罗斯说“：在知识经济时代，知识就像鲜牛奶，纸盒上贴着有效日期。有效期到了你的职业生涯将很快腐烂。”无边界职业生涯颠覆了人们“前半生受教育，后半生忙工作”的两段式模式，“活到老、学到老”不再停留于理念层次。为了让自己的职业生涯不致停顿，专业人才要不断规划、审视、选择他们的职业生涯。职业生涯的变化与工作岗位的升级，要求专业人才必须不断接受再教育、再培训，只有保持自身学习的良好习惯，才能不断更新自己的专业技能，有机会寻求到更好的职业发展。为适应职业生涯的无边界变化，不间断地接受继续教育成为常态，终身学习是每个社会成员所必需的。继续教育正以独具特征的多样化人才培养模式成为我国无边界职业生涯背景下的人力资本积累的有效途径。发达国家以继续教育作为保持竞争优势的重要手段，我国教育界也致力于重新构建继续教育管理体制，从综合提高国力、科技竞争和人才竞争的战略高度，优化配置教育资源，建立适应我国信息化促进工业化时代要求的教育体制，为职业能力拓展和终身学习模式的建立创造条件。 2.互联网时代新型的学习方式。随着我国信息技术的飞速发展和智能手机的广泛普及，智能手机终端的持有量位于全球首位。国内的新浪微博和腾讯微博均在开通不到一年半的时间内就突破了1亿用户。信息技术的发展不仅扩展了职业生涯的边界，更深刻地改变着人们的思维模式与交往方式。信息技术在传播信息、创新形式、即时互动等方面存在天然优势，为人们提供了不受时空、地域限制的E-Learning的新型学习方式。通过基于信息技术的辅助教学手段，课堂得到了无限的扩展，人们可以通过智能终端实时地学习和掌握世界上最先进的科学技术与管理知识。学习过程的人性化能够激发学习者的主动性与创造性，为继续教育的学习者提供更加便捷、有效的学习途径。信息技术的快速发展改变着传统的教育体系、教育方式，挑战了传统的继续教育理念，打破了教育的时空限制，改变着教学的内容与方式。经济发展的进程已证明，互联网时代，以信息技术为载体的学习方式必将成为继续教育发展的新模式，为继续教育的发展带来机遇，潜移默化地改变着继续教育的组织与运行方式。 二、我国继续教育发展的困境 继续教育是广大劳动者，特别是专业人才，实现知识技能更新、拓展职业能力的重要途径。互联网时代，客观地分析我国继续教育的发展现状，与教育发达国家相比，仍然面临着不少现实问题亟待解决，集中表现在以下几个方面： 1.教育立法乏力。继续教育的发展涉及所有社会成员。教育立法是教育优先发展的保证，我国1999年实施的《中华人民共和国高等教育法》极大地促进了高等教育的发展。但在促进劳动者职业技能持续发展和提高的继续教育领域，立法乏力。我国在继续教育立法方面虽然已经起步，但仍处于初级阶段，教育法和高等教育法中虽然对继续教育的办学做出了不少规定，但有关继续教育的相关规定，尚未能够实现科学化、体系化。目前，我国还未能制定专门的继续教育法，没有系统、配套的继续教育政策法规体系，这与我国蓬勃兴起的继续教育需求相悖。 2.质量监控缺失。教育是人力资源投资的重要手段，是促进我国社会主义物质文明和精神文明的重要基础，是提升国民素质、构建和谐社会的重要保障。我国继续教育虽然取得了不菲的成绩，但不可否认的是，发展的时间还比较短，继续教育质量低下是不争的事实，其中很重要的原因就是对继续教育质量监控与评估的研究相对滞后。长期以来，我国没有建成完整的、宏观的继续教育监控与评估指标体系。在微观实施层面，继续教育的自我监控、自我评估几乎是处于自由发展态势，教育教学质量难以保证。特别是在经济利益的驱使下，一些名不副实的现象，甚至以钱换证的情况偶有发生。为提高教育教学质量、保障继续教育健康发展，有必要建立一套国家层面的、强制或半强制的质量监控与评价体系。 3.重视程度不够。受传统观念的影响，社会各界对继续教育的认识存在偏见，有些高校甚至没有将继续教育工作纳入学校发展的整体规划中。继续教育的发展受到了极大的限制，高校重视普通教育，轻视继续教育的现象十分多见。无论是地方普通高校还是行业部属的重点院校，都没有将继续教育的工作量作为教师的整体工作量进行要求和考核。在教育教学改革、教学内容、教学方法和手段的改革与创新上，很少有教师愿意主动研究继续教育。相反，国际上许多著名的高等学校却十分重视继续教育的发展，将其作为现代教育体系的重要构成部分之一，如美国的哈佛大学、日本的东京大学、英国的剑桥大学等就是如此。 三、互联网时代完善继续教育管理体制的建议 1.加快法制建设，明确继续教育的重要地位。法制建设是社会发展的基本保障，也是国家管理和规范国民教育的重要途径、保证教育教学质量和效果的重要方式。随着继续教育快速发展，借鉴教育强国的经验，制定继续教育法规，使继续教育管理朝着法制化的方向发展是必经之路。因此，要从法律上明确企事业单位和各类非公有制经济实体建立健全继续教育体系，构建终身学习模式的主体责任，为继续教育创造良好的社会环境。要逐步建立以解决从业人员工学矛盾为目的的“带薪继续教育假”制度，鼓励企业与对应专业的高校形成合作联盟，定期安排员工接受教育；进一步完善《全国专业技术人员继续教育规定》，全面推进继续教育统计制度和继续教育登记制度，采取切实可行的政策措施推动社会全体成员参加继续教育。完善继续教育的政策法规，营造终身学习的氛围，切实把继续教育摆到重要的位置上，逐步建立学历文凭与技术登记证书、岗位资格证书并重的宏观制度环境。 2.建立激励机制，建立开放式运行体制。互联网时代，继续教育的广泛性和多样性要求我国教育主管部门必须建立有效的激励机制。激励机制是继续教育稳步发展的助推器，教育主管部门要强化其宏观调控职能，采用适度开放的运行体制，扩大继续教育的自主权，充分激发办学活力，形成自主办学、政府监督、质量为本的有序竞争机制，突出继续教育与市场接轨的办学特色，这样既可以减轻国家对继续教育管理所肩负的压力，又能充分调动办学主体的积极性。互联网时代的继续教育具有社会性与包容性，办学主体必须根据继续教育为业余教育的特点，建立开放式的运行体制。要实现真正意义上的教育开放，有效的管理方略包括：在入学制度方面，将传统的、竞争式、选拔式的教育模式转变为认定式的素质考核。重新界定入学考试的作用，将重点放在认定学习者现有的学习能力上，学习者可以根据自己的学习基础、学习能力，结合兴趣、需求，选择适合的专业课程、学习方法与学习形式，确定切合实际的学习内容与学习方式；在学分制度方面，可以逐渐突破传统学年制中统一入学时间、统一上课时间、统一毕业时间的规定，逐步建立以学分制为主线、以选课制与指导制为基础的素质教育模式，积极探索继续教育的学分积累与转换制度，实现不同层次与类别的继续教育之间的横纵沟通与衔接，实现不同类型学习成果的互认与衔接。 3.健全约束机制，提高继续教育的质量。在满足给予学习自由度的同时，为保障继续教育质量就必须建立行之有效的监管机制。要结合普通高等教育教学评价体系，结合社会对职业技能的需求，在终身学习社会构建的基础上，建立和完善有效的继续教育评估体系，最终促进协调发展。具有约束机制的教育质量评价体系的构建应当是分层设计的：教育主管部门可以针对高校继续教育的特点建立统一的质量评价标准体系框架；省级（直辖市）教育行政管理部门可以在充分体现对区域内继续教育发展整体布局的基础上有针对性地细化评价标准，甚至可以构建以行业分类为依据的分专业的质量标准；县市（区）教育行政管理部门主要负责对各高校的继续教育进行质量监管，通过与审批权挂钩，建立对失职者的责任追究制度。高等继续教育教学评估体系应当建立在质量认证的基础上，建立健全学习成果与职业能力评价制度，确保高等继续教育体系能够与人才市场需求相互衔接，充分发挥质量标准评价机制在推动继续教育质量稳定提高中所起的作用。 4.打造特色品牌，构建教育网络平台。坚持布局合理、突出特色、管理规范的原则，打造信息化的高水平的继续教育基地。要在统一规划布局的基础上加快继续教育组织体系的建设。要基于互联网和信息技术的发展，职业技能的学习习惯和特点，建立继续教育教学资源的共享机制。要建立网络平台的学分互认制度，为学生在合适时间、合适地点接受教育创造条件，以拓展继续教育的整体覆盖面。教育品牌是最具优秀竞争力的无形资产。实施品牌战略是继续教育实现自身可持续发展的必由之路。在构建继续教育网络平台的同时，要充分考虑区域经济发展的要求，经济发展对劳动者的职业技能的需求，以及劳动者自愿进行职业转移的客观需求，在优化和整合现有师资的基础上，围绕学科优势与师资优势等独特的资源，加大力度提炼办学特色，制定自身继续教育特色发展的品牌战略。快速推动继续教育市场化、产业化的进程，最终形成符合互联网时代需要的继续教育产业。 继续教育事业在人力资源强国的大战略中占据着重要地位。特别是在互联网时代，继续教育将极大地受益于信息技术的发展。信息技术不仅仅是有效推动继续教育事业信息化的技术手段，更重要的是，信息技术的发展对专业人才的职业技能要求在不断提高，劳动者基于自身的考虑会不断要求社会能够提供更多的继续教育服务，这就为继续教育的发展提供了新的机遇。继续教育的发展，必须以创新的观念来思考继续教育管理体制问题，在加快法制建设、明确继续教育重要地位的基础上，建立开放式的激励运行体制，打造特色品牌，提高继续教育的质量。要充分发挥质量标准评价机制在推动继续教育质量稳定提高中的作用。发挥整体优势，整合系统资源，使继续教育朝着信息化、多元化、个性化的路径向纵深发展。 作者：罗新东单位：北京物资学院继续教育学院院 互联网教育论文:互联网时代大学生教育论文 1缺陷 智能网络的发展，带来了很多的优势，同时也面临着巨大的风险和挑战，大学生年龄性格等特点决定了网络是一把双刃剑，既有优势，也有不足，这个同样给高校的教育工作带来了严峻的挑战。网络时代的到来严重冲击着大学生的价值观念和思想意识，甚至影响着大学生的人生理想和信念。南于大学生的社会经验尚不足，缺乏一定的人生阅历，头脑中也尚未彤成全面的科学理论，那么他们对正确人生观和价值观的取向也必然缺少一定的认识，所以，如果过长时间接触网络，很容易被网络表面现象所误导，所迷惑，在思想和意识方面也会出现一定的混乱。首先，智能网络时代的到来，彻底的改变了我们的生活学习工作方式，也严重冲击着我们的思想和价值观念。大学生作为一个思想正在逐渐成熟，价值观正在逐步形成的阶段，由于社会经验不足，对社会对未来认知不太清晰，同时网络上知识庞杂混乱，容易受到网络上不良思想的干扰，从而在人格形成阶段带来不良后果，从而形成十分不当的思想观和价值观。其次，大学生一般年纪尚小，进入大学很多学生由于刚刚离开家庭，独立生活，此时自制力和控制力都略微不强，而网络的丰富有趣则容易使得他们沉溺其中，不去融入真实的生活，浪费宝贵的学习时间，从而大学几年一无所获。再次，智能化时代给我们提供了更加便捷快速的沟通方式，我们可以通过qq、短信、微信等媒体进行沟通交流，是传统沟通方式的一个极大进步，但是大学生自控性不强的特点容易使得他们过度依赖网上交流，从而忽略现实中人与人的沟通交流，从而不利于同学之间感情的交流和培养，影响他们现实中的交往能力，长此以往，甚至会带来一些心理疾病。最后，网络的存在造成了一大批复制粘贴的抄袭型“人才”，过度依赖网络，不去实践和思考，会使得学生智力禁锢，能力退化，不利于学生创新性思维和创新能力的培养。 2智能网络时代提高大学生教育方法的研究 智能网络时代的到来给大学生的教育工作带来了巨大的优势和机遇，同时也给大学生的教育工作带来了极大地挑战，那么如何正确对待网络的双面性，引导大学生有效的利用其优势提高自己，自觉隔离不良信息，促进学生身心健康发展，是我们当前急需研究的重要课题。我们可以从以下几个方面来入手： 1)创新教育模式，有效利用网络的优势。针对网络知识丰富，多媒体技术生动形象的优势，在大学生知识教育的过程中，高校教师可以有效的利用多媒体技术，制作更加形象生动的课件或者视频，丰富课堂内容，增加最新前沿技术，扩充学生的知识量，提高学生的学习兴趣。 2)在网络时代背景下，大学生的思想相对自由，他们可以充分利用网络选择自己感兴趣的学习内容，而面对网络中各种有利和不利信息，高校教育工作可以开展多种讲座或者讨论组，引导大家自己论述网络的优势和不足，从而得出网络的有效利用方式，以及规避不良信息干扰的方法，让大家参与其中，深刻认识到沉迷网络的危害，从而在今后的学习生活中能更好的认识到网络的风险和优势，更好的学习和提高。 3)加强网络的管理和监督。针对大学生自制能力差的特点，我们可以通过学校主要网络，对信息进行筛选和处理，从根源上避免学生受不良网站，不良信息的影响，净化学校的校园环境。 4)开展多种形式的班级群体活动，加强学生之间的交流和沟通，营造更好的班风和人际交往环境，提高大家的现实交往能力。为了更好的防止学生沉迷网络交流沟通，通过各种各样丰富多彩的活动给大家交流的机会，增进学生之间的感情，同时鼓励学生参加各种各样的社团等组织，丰富课余生活，同时也可更贴近真实的生活，避免网络的侵袭。 5)加强学生自制力的教育和人生观价值观的培养，引导大家提高自制力，利用互联网的优势，通过网络视频的形式，开展网上学术讲座或思想道德辩论，从视频中观察学生的言行和举止，通过各种方法了解学生的心理状态和思想状况，对大学生进行积极引导，对待网络要取其精华，去其糟粕，树立远大目标，形成正确的价值观和人生观，并能够为之不断地努力。 3结束语 智能时代已经来临，巨大的机遇和挑战同时来临，我们不能阻止其前行的步伐，只能紧跟其脚步，培养出更加适合这个时代的未来人才。高校教育工作也应紧随时代的步伐，有效的利用其优势，更好的培养学生的知识和技能，同时也要正确认识互联网给大学生带来的问题，不断地总结教育方法，不断地在实践中总结经验，探索更好的方法，来应对网络带来的侵袭和危害，培养德智体美全面发展的新社会高科技人才，成为社会的栋梁之才。 作者：杨玲玲单位：河南工业贸易职业学院 互联网教育论文:互联网时代的数字化远程教育 一、Web3.0在数字化远程教育中应用的优势 在Web3.0时代，远程教育无疑将走向数字化的改革道路。不同于其他的全日制专业教育，远程教育有其特殊性———教学时空分离，学生在遇到问题时无法当面求教。在知识更新异常迅速的今天，学生在网上学习中多是被动接受大量知识，因循守旧而无创新。Web3.0时代的数字化教育模式则通过电子书、远程教学、虚拟实验、模拟实习、电子教室等方式带给学生更加直观的学习感受，提高非全日制学生的实践能力和创新能力。与此同时，数字化的应用也会改变传统远程教育师生的教与学的观念，不断促进教学相长。 （一）教育资源开源化更多的开源代码、软件开放给学院、教师和学生，学院可以应用这些开源软件快速、简单地建设教育教学资源库，与国内外兄弟院校进行资源共享和交流。同时，这也有利于远程教育的深入发展与普及，让更多的学习者能够接受教育，实现平等教育和终身教育的理念。 （二）移动学习自由化在基于因特网的远程教育中，技术支持服务平台是学生在学习过程中最重要的场所，是整个教育体系的基础。学生在手机或平板电脑上安装客户端后，即可通过无线网络连接到远程教育平台，实现随时随地的移动学习。它使得学生学习场所不再局限于固定的场所，学生可自由安排学习进度，学习者按照自己的需求和意愿，下载电子教材和课件资源到移动手机、平板电脑上，不再受时间和地点的限制，随时随地浏览学习。如欧盟的“FromE-learningtoM-learning”和“Mobilearn行动”以及英国的“M-learning”等项目的框架指引下，移动学习引入学校已有不少成功案例。 （三）信息联合社会化近年来，随着国外一些知名高校加入大型开放式网络课程平台，即MOOC（MassiveOpenOnlineCourses），信息的高度聚合让大量的资料能在线上不同网站传播，然后再将各种资讯集结成通讯报导或网页，以方便参与者读取。学习内容也不再局限于书本之中，Web3.0时代的互联网是一个信息库，容量无限。 （四）学习过程个性化Web3.0时代的任何一个远程学生都可以非常方便地创造出一个属于自己的网络学习数字王国，收藏并整理自己感兴趣的网络教育资源，可自由分享，邀请同学积极互动。Web3.0时代的远程教育知识传播具有建档便捷、成本低廉、辐射面广、多向交流等特点，对加强师生互动，拉近师生关系，优化教学资源等具有积极的作用。 二、Web3.0在数字化教育时代对远程学习者的要求 （一）自主学习能力自主学习是一种与传统的接受学习相对的现代化学习方式，以学生为学习主体，学生通过独立分析、探索、实践以实现学习目标。在自主学习中，学生要充分发挥主动性、积极性、创造性，以自身为主体不受时间空间及教学环境限制，自主选择学习方法，制定学习计划。Web3.0时代的学习环境突破了原有的教室与课堂，快速发展的网络技术和丰富的网络学习资源要求学生不能过分依赖老师和教科书，而需要自己判断、自己选择。在网络资源环境下，学生应带着一种积极要求了解问题、解决问题的强烈愿望与心情，用探究的方法，自主参与学习，从而达到解决问题、掌握相应的知识与能力的目的。 （二）团队学习能力团队学习具有两个特征：一是团队目标一致。二是知识共享。首先，受教育者的个人目标与团队目标要基本一致，这是团队学习的基本要件。另外，知识共享实质上是内部交易的过程。只有通过知识共享，才能互通有无，共同提高。在Web3.0的数字化远程教育学习过程中，要求学习者注重团队精神，既要加强与他人的交流与合作，也要重视网络学习的社会化优势，学会主动寻求学习伙伴，共同探讨和解决学习中遇到的各种问题。 （三）创新学习能力创造能力是善于运用前人经验并以新的内容和形式来完成工作任务的能力。Web3.0的数字化远程教育不仅为成人学习者提供了自由发挥主动性、创造性的空间，也有利于发挥教师、助教与教学管理人员在引导、监控、督促、考核、评价等教学过程中的主导作用。创新学习能力是在学习者获得丰富的知识经验的基础上逐渐形成的，它不仅包含创造性思维和创造性设想，而且与受教育者的个性心理品质、情感、意志特征等有密切关系。 三、浙江大学远程教育在Web3.0时代培养学生自主学习的对策与建议 近年来，伴随移动互联网和移动通信技术的不断发展，以及各类移动智能手机、平板电脑等大屏触控移动终端的流行，在教育领域中正在促成新的学习型态———“移动学习”。对于选择远程教育的学生来说，浏览课件、查阅资料、在线交流讨论显得非常便利。以浙江大学远程教育学院为例，丰富的教学资源、强大的师资队伍、先进齐全的教学设备都成为学校远程教育改革的有力支持。经过十多年的实践和探索，浙江大学远程教育学院严格按照教育部要求和相关规定，紧紧围绕学校的办学目标和办学理念，坚持以人才培养质量为优秀，不断优化结构，提升内涵，实现远程教育规模、质量、结构、效益协调发展，同时对教育模式进行创新。 从2012年5月开始，学院经过需求分析、技术方案确定、iOS移动学习平台系统服务端设计、iPhone/iPad客户端UI设计、系统编码和系统测试等过程，已成功开发基于Android客户端、iOS客户端的移动学习平台，其功能包含版本更新提醒、用户登录验证、学院通知、学习中心通知、课程通知、各类已修课程成绩查询、在修课程与已修课程中的课程导学、视频课件在线点播、课件下载（支持断点续传）和离线播放学习、常用信息查询等，使用者在Android手机上安装此客户端后，即可通过无线或3G网络连接到浙大远程教育平台，实现随时随地的移动学习。iPhone客户端（浙大远程）和i－Pad客户端（浙大远程HD）分别于2012年10月9日和10月18日在苹果应用商店通过审核并。学院基于Web问卷调查系统面向2011年和2012年春秋批次学员进行调查，结果表明，移动学习的认知度在不断提高，不少同学积极肯定了使用iPhone/iPad终端程序的便利性。对于拥有几万名远程学生，以网络自主学习为主的浙大远程教育而言“，移动学习”的建设内涵显得更为丰富，更具有实践意义。当然，在Web3.0数字化时代，浙江大学远程教育要继续做好先锋模范作用，还需从以下几个方面进行创新。 （一）以学生为学习的中心，学习内容定制个性化Web3.0时代对学生最重要的不是具体的知识条目，而是如何从众多的资源中获得对自己最有用的信息，如何设计自己的知识框架，如何深入挖掘、自我突破。因此，教学管理部门应多做这方面的宣传教育。借助Web3.0技术，通过Blog、BBS、E-mail，尤其是随着Web3.0到来应运而生的个人门户，构建新的移动学习平台，如增加在线作业或离线作业下载上传、统考和学位考试的信息、讨论版块等个性化的学习环境。在未来的Web3.0学习平台上，学生可以根据自己的兴趣、爱好及需求，从知识库里选择自己感兴趣的学习内容，并能从互联网上聚合其他信息，就像给每位同学提供了一个私人顾问，形成各自的具有独特内容的个性化学习门户。 （二）构建虚拟社区实时交互常态化模块远程教育平台学习过程应实现虚拟社区的群体参与。互动学习平台中学生通过标签、收藏、评论等基本行为痕迹，根据各自需要建立组群。组群用户通过小型讨论版进行在线即时交流，或通过互动系统相互推荐信息资源，或通过组群获取共通资源等方式。互动提问系统是互动学习平台中关键的功能部分之一，旨在调动学生学习、获取信息的积极性，促进学习者与教学管理人员、学习者与辅导教师、学习者相互之间的互动、交流。 （三）重视辅导教师，加强学习支持服务我校学科齐全、师资丰富，然而多数教授忙于科研、管理等，在远程教学中的时间精力投入相对不足。如果能充分利用辅导教师进行数字化辅导，让助教参与学生小组悉心指导学生探索与讨论，通过对学生数据库的定期研究，归纳不同的细分群体的用户行为轨迹来因材施教，那么学生的主动性、学习的效率也将相应地得到提高。 作者：万光龙单位：浙江大学 互联网教育论文:互联网环境下思政教育的互动研究 一、思政教育与情理互动机制概述 国内外关于思政教育的情理互动机制引起了相当的重视。部分国家和地区已经拥有较为成熟的实际应用机制。尤其是在互联网环境下，新一代的学生越来越多地接触到社会，沟通与交流的方式也有着根本性的改变。作为个人主体越来越强调个体个性的突出与发展，一般的说教与灌输的思政教育方式难有实效。情理互动机制所强调的正是深入学生生活，主张以学生为主体，依靠主体调动自身的价值观和认知，充分引导学生发挥主观能动。情理互动机制扮演的往往是一个引导者的角色，通过鼓励学生主动参与、设置情景等方式，潜移默化地影响学生。思政教育的目标很广泛，对于学生的价值观建立、世界观构建、人际关系处理、理想目标培养、情怀素养的引导等都在其范畴之内。教育的内化效应是情理互动机制的立足点，国外在实际的互动机制应用上有着很好的实效。对于学生主体地位的尊重，在机制建设与探索上都更为成熟。网络时代的到来为各个年龄段的学生都提供了一个信息环境。对于教育体系而言，学校不再是知识信息的唯一的、主要的来源。生活着这样的一个网络环境之下，学生交流沟通的方式都习惯以互联网媒介为基础，以至于思维方式、行为习惯都与互联网相契合。但是对于正在成长阶段的学生，各种观念、价值取向等都没有稳定成型，容易受到影响与引导。互联网信息良莠不齐，虽然能为学生提供多方面的信息资源但同时也容易对学生形成不完全正确的诱导。这对于思政教育就有着更高更全面的要求。另一方面，学生都习惯于利用网络进行人际交往与感情交流，这正好成为思政教育工作的突破口与着力点。情理互动以互联网为基础，通过网络互动开展与学生之间的交流沟通，这种机制的实现必然符合学生的情感。当下，QQ、人人网、校园BBS、电子邮件、网络论坛等，都成为学生交流的主要阵地。多元的交流平台与交流环境，既为学生提供了交流手段，也充分实现了个体自主价值实现。基于互联网建立情理互动机制，可以实现教育者与被教育者主动与被动的转换，增强教育效果。受教育者在思想、思维、行为方式、道德、审美、意志等方面都能在这类的机制下得到深刻的引导与转变。 二、互联网环境对思政教育互动机制探索的积极影响 互联网的普及对以往的思政互动机制产生了较大的冲击，无论是从教育资源的掌握，还是从学生适应的有效互动机制角度来看，都对思政教育的改变提出了迫切的要求。首先，互联网环境为互动机制提供一个全新的平台。互联网因其新奇的形式与丰富的资源而成为学生日常生活的一部分。网络媒介的形式也呈现出越来越丰富的形式，声音、文字、图片、视频等，QQ、BBS、人人、微博等平台都是学生活跃的平台。思想政治教育不能够仅仅停留在课堂以及学校的教育形式中，这些平台都能够被思政教育充分利用成为主要的思政教育阵地。思政教育融入互联网业必须改头换面，一改严肃认真的说教形象，形式不一而足，但是要符合互联网特征。可以采用当下互联网上流行的图片、视频、焦点人物与事件。内容丰富多样、形式活泼才能吸引学生的注意，取得认同，教育才能直达学生心底。其次，互联网形式能够充分调动学生。除了学生对互联网有浓厚的兴趣外，互联网的虚拟特性为教育者与教育者提供了一个平等的、可互换的、民主的交流平台。当前，众多高校、中小学都在网络上开设有专门的校园论坛、留言板等，学生可以在上面无所顾忌地表达自己的真实想法。这样，对于学生主体地位的尊重，以及学生主观能动性的发挥都大有裨益。通过网络沟通更容易使学生接受，沟通交流的效果当然更加有效。 三、互联网环境下情理互动具体机制探讨 思想政治教育的过程，实际上是一定的社会群体用一些思想观念，政治观念，道德规范，对其成员施加影响力，使其思想观念、道德规范等都符合该群体的行为规范、需求。思想政治教育的根本目的其实就是提升人们认识世界和改造世界的能力，并且能够在自身客观世界得到改造的同时，也改造好主观世界。由此我们可以看出，高校思想政治教育，是高校教育者将社会主流价值观传播给学生，进而对他们产生影响，从而提高学生认识世界改造世界的能力的过程。 （一）整合教育资源，利用互联网建立思政教育机制各阶段的教育单位手中都拥有者丰富的教育资源，这其中就包括互联网信息设备。可以说，开展网络思政教育已经具备基础设施条件。不同教育阶段的学校拥有的网络规模与平台可能数量与质量有所不同，但是这不影响学校从自身实际出发，针对性地利用资源优势建立互动平台与互动机制。当前，绝大部分学校都拥有自己的网站，其中包含各类BBS、论坛、留言板以及各个下级单位的网站、群、论坛等，这些都是学生较为集中活跃的平台。充分利用这些资源开展思政工作是容易实现的。在新媒体出现之前，思政工作队伍当然已经有了相当的工作经验累积。思想政治教育中的首要要素就是思想政治教育环境，环境是一个外部条件，对于任何系统来说都是这样，当然思想政治教育系统也不例外，这种思想道德教育的环境既是教育对象思想品德形成的基础，也是其发展的必要条件。可以说创造优良的思想政治教育环境对于开展思想政治教育工作有非常大的促进作用。对于思政互动机制的工作思路、工作条件、流程以及措施和教育环境都有相对成熟的认识以后，就可以知道，思政工作在互联网中的开展只是在形式上的创新，工作目的与工作思路仍然是没有改变。那么如何整合网络资源为思政工作所用、如何提高利用网络资源的能力、如何在网络的基础上创建契合学生心理的互动机制就是思政工作人员要重点考虑的。 （二）利用网络平台开展情理互动网络技术是在不断发展的，原有的QQ、MSN、飞信、人人网等等都成为主流的学生交流平台与交流手段，而近来微信、米聊、微视频等又成为学生的网络新宠。思政教育要搭上网络平台的快车，不断与时俱进。具体的网络互动机制的开展需要依赖这些平台与手段展开。当代各年龄阶段的学生更习惯于通过网络来表达自己的情感与观点。这种论坛与热点事件帖子都逐渐走入学生的视野成为学生吸纳观点态度、表达自我的一种形式与手段。基于此，思政教育的互动机制开展大有可为。思政教育也可以开设论坛、建立讨论群、设置留言板等形式开展与学生的情理互动。通过这些形式，发动学生与老师、学生与学生积极主动地开展思想政治讨论，充分表达自身的观点与想法，在讨论与互动中实现对学生的观点与态度的影响。再加以适当的引导与干预，达到正确影响学生的目的。当然，这一机制的实现并非简单的一成不变的，对于形式的创新与平台的跟进是十分重要的。思政教育的形式可以多样，采用学生喜闻乐见的视频、微电影、视频剪辑、视频配音等形式。平台的跟进要紧跟时代，网络新产品的推出应十分迅速，选取学生最为喜爱的、学生较为集中的平台作为思政教育开展的阵地。 （三）结合网络热点话题作为素材，开展情理互动思政教育选取的题材并不一定要拘泥于党国大计这些过于宏观的事情。贴近学生生活的、社会热点集中的、学生较为感兴趣的事物都可以成为思政教育的题材。学生身边有好的坏的事情都可以选取到网络上，发动学生进行讨论，当然题材的选取与加工要通过思政教育工作者的审核，叙述的方式与角度要利于学生教育。对于网络上较为热点的话题与人物，通过论坛帖子、BBS等都能够极大地激发学生的参与兴趣。通过讨论，一方面可以掌握学生的思想动态，另一方面可以加以引导、修正学生的价值取向与价值判断。通过这种模式与机制的多次实施，形成相对固定的讨论机制。思政教育工作人员要主体定调与营造氛围，同时给予学生充分的网络讨论自由，把握住大致的讨论方向。同时结合个别学生针对性地指正与交流，力求达到全面而深刻的教育效果。 （四）全面创新思政教育情理互动机制载体传统思政教育方法如同确定了初始条件就可以按公理一步步地推理和预测出来的“拉普拉斯妖”一般，容易脱离实践生活而自我封闭。在互联网时代，因为多元化思想的介入，思想政治教育的主客体都已经认识到思政教育不仅仅是培养或训练，也不是数学公式，而其实更加类似于一种生成和发展，所以以对不可逆性的全面认识为前提，正视曾被视为“噪声”的不确定性，采用开放灵活的教育教学方法，将有助于提高实效和活力。除了上述的MSN、email等交流讨论形式，学校网站、校园BBS、各级QQ群等都应成为思政教育的重要平台。一方面，在现有的网络平台上积极创新交流模式与交流平台。部分学校已经实现了诸多网络栏目的创办，成为思政教育的主要形式。“校长信箱”“回音壁”等网络栏目都已经取得不俗的效果。另一方面，在原有平台之外，开创一系列的栏目与平台，诸如网络时政事件收集，系列网络评选活动、校园网络文化节等都可以在这些载体中，通过学生的积极参与，潜移默化地完成思政教育。 （五）提升学生网络素养，提高学生互动参与的积极性思政教育最为根本的目的，就是使学生建立起正确的自身的价值观体系。所谓网络素养就是使学生具有独立甄别网络信息，判断信息价值，规范网络行为的个人能力与修养。思政教育的情理互动机制的主体是学生，同时学生也是参与主体，互动机制实现的基础。互动机制的实际效果很大程度上取决于学生的参与程度与参与积极性。从这个角度来讲，创新互动形式、选取互动题材就显得至关重要了。从情理出发，调动学生参与的积极性，能否在互联网背景下，紧密贴合网络，抓住学生的兴趣点，成为能否激发兴趣从而接受思政教育的关键。 总之，互联网环境是一把双刃剑，对学生而言，在带来各种信息、拓宽接触领域与知识面的同时，也带来了学生思想与价值取向偏斜的风险。对学生思想政治教育工作而言，在带来了原有教育模式与渠道挑战的同时，也带来了学生思政教育工作全新的思路与平台。情理互动模式下的思政教育依托互联网的开展势在必行，其机制的探索就显得尤为迫切。具体的机制实施与实施效果只能是学校结合自身实际，充分利用网络资源，通过网络互动机制的建立与创新，调动学生来完成学生思政教育。 作者：徐俊单位：丽水学院思政部 互联网教育论文:小议教育培训行业互联网营销状况 互联网营销与传统营销的显著不同在于对数字媒体的运用，互联网与其他数字媒体（如移动电话和数字电视）共同实现了信息交流过程中的新形式和新模式，互动性、情报、个性化、整合、行业重组、场所的独立性六个词语可形象的描述互联网营销。自1994年互联网营销概念形成以来，短短十余年间，互联网营销方式已由最初单一的电子邮件营销开始，发展出了众多新的营销方式，这些营销方式之间相互渗透，并与传统营销方式充分整合，形成了今天互联网营销的现状。主要的互联网营销方式有电子邮件营销、站点营销、搜索引擎营销、即时文本工具营销、问答营销、论坛(BBS)营销、博客营销、微博营销、电子商务平台营销。教育培训行业互联网营销现状及存在的主要问题： 一、我国教育培训行业现状 有需求才会有供给，随着人们对自身能力提升需求的增加，各种培训行业也如雨后春笋般冒出。加之，教育培训行业的入行门槛很低，很多人认为这是一个充满暴力的行业，因此近年来，中国教育培训行业进入了一个快速发展的时期。局数据统计，我国的教育培训机构每年以30%的速度增加，主要针对群体是学生，比如考研培训、中小学同步班培训、管理培训、IT培训和英语培训等。根据行业粗略统计，目前全国教育培训机构大概有10000余家，其中，北京有2000余家，上海有1500余家，广州有1000余家。培训企业规模不等，开展的教育培训项目也不一样，其中，知名且能独立进行认证的培训机构有30余家，如，北大青鸟教育培训中心、新东方教育、中科院软件所培训中心等。 二、教育培训行业互联网营销现状 我国教育培训行业可以说是伴随着互联网的发展而发展起来的一个行业，因此，互联网营销在我国教育培训行业中拥有相当高的普及程度。我们可以看到，国内大部分院校和机构都拥有自己的网站，虽然普及程度很高，但是网站建设质量却严重不过关，根本起不到营销作用。因此，教育培训行业互联网营销的现状可以用“普及程度广，发展程度低”来概括。目前大部分培训机构仍热衷于传统的宣传方式，一般都选择覆盖面最广的平面媒体作为开路先锋，打造品牌知名度，再辅之以密集的地面活动和被动的口碑宣传。但是随着互联网时代的不断发展，要想在品牌竞争中脱颖而出，获得学生的青睐，有远见的教育工作者应该把互联网作为营销过程中最为重要的营销工具。 三、教育培训行业互联网营销存在的问题 营销的成功与否决定了这个培训机构的生命周期长短，相对于传统的营销方式，互联网营销拥有其无法比拟的优势，但这并不意味着互联网营销是完美的，与传统营销相比，互联网营销也存在诸多问题，主要问题集中在以下几个方面： （1）无法覆盖全部细分市场。虽然互联网是一种覆盖面广的媒介，但仍有其无法覆盖到的细分市场，出现这种市场空缺的时候就需要互联网营销与传统的营销方式相互补充。并且，互联网营销方式的使用要求较高的营销团队和技术职称，这是目前很多小型教育培训机构无法达到的。 （2）互联网营销从业人员不专业。由于教育培训行业规模不一，实力存在差距，因此从事互联网营销的人员素质也良莠不齐，而互联网营销行业对从业人员对市场及营销创意的要求比较高，这就给业内的从业人员造成了比较大的生存压力。 （3）互联网营销的实施缺乏具体理论的指导。由于互联网营销还处于新生阶段，很多教育培训机构对于其认识和运用还不全面，不熟练，在实施过程中缺乏全面考虑，阻碍了互联网营销的顺畅实施。（本文作者：张华单位：贵州财经大学MBA中心） 互联网教育论文:网络教育论文：互联网下的网络教程优化探索 作者：韩勇单位：内蒙古财经大学西区计算机信息管理学院’ 实现社会化合作学习 Web2.0的一个最重要特性是社会性，Web2.0下的网络教育新模式也被看作成一种社会进程，它注重在社会化的过程中获取知识。在社会化学习进程中，它将学习过程与网络社会进行整合，利用Blog、Wiki、SNS等工具，将学习过程置于一种特定的社会环境中，通过不同用户参与创造贡献的信息资源，支持学习者个人和其他用户、群体的合作学习与资源共享，这种参与式信息交互，使得彼此间信息资源不断沟通和协调，从而来完成独立学习或者共同合作完成某项任务，以集思广益达到成果共享。 突出人性化导向 传统的网络教育模式是一个相对封闭的系统，学习资源更多的是一种主要集中在系统内部的单向传输。而在Web2.0环境下诞生的网络教育新模式更加强调人性化和个性化。它以Web2.0的应用为平台，综合运用AJAX、AdobeAIR等技术，构建了一个功能完善的网络交互式学习环境，在新技术支持下学习者本身就是资源的创建者、信息的生产者，每个学习者都能建立个体的学习路径和知识领域，提高了学习者的自我识别度和自我导向性。 注意事项 Web2.0环境下构建的网络教育新模式，搭建了一个广阔的学习平台，用户间彼此通过网络进行交流、联系、合作，信息共享、参与贡献，无边界地为学习者创造了更多的学习机会和学习素材，但同时也对学习者提出了一定要求。 （1）熟练掌握学习工具 随着网络的不断深入发展，各种技术工具应用而生，只有熟练掌握各种软件并将其真正作为工具应用于学习过程中才能提高我们的实际学习效果，这样我们才能做到自由掌控网络，而非被动接受网络。 （2）学会处理网络信息 网络教育新模式讲究的是用户广泛参与，即任何个人都可以通过博客、播客等信息，供他人浏览、参与讨论等。这样学习者在学习的过程中就会接受来自不同层面的海量信息。如何在众多信息中分辨良莠、筛选出适合自己需要的信息资源，既考验一个学习者的信息判断能力，又考验他的网络道德规范水平。因此，学习者必须要把持有度，学会理性分辨，学会主动处理信息，而非被动接受信息。 （3）积极参与分享互动 Web2.0时代倡导用户积极参与分享的精神和能力。从Web1.0到Web2.0，人们的学习方式和观念都发生了巨大的变化，闭门造车式的学习已无法适应时代的要求，不愿意参与集体讨论、不愿意贡献个人智慧、不愿意与人分享信息资源的学习者必不能与时俱进。因此，在新的时代背景下，学习者必须学会主动参与分享、注重在网络世界里的与人协作精神，才能正确驾驭网络教育新模式。 结语 Web2.0体现着以人为本的理念，它的出现，使得网络教育模式也发生了颠覆性的变化。将来随着Web3.0、Web4.0的出现，未来的信息化教育必定大放异彩，因此我们必须紧随网络变化脚步调整我们自身的学习能力，将Web的应用更加广泛深入和富有成效。 互联网教育论文:互联网对教育统计影响 随着经济、社会及教育的发展，教育统计信息需求日益旺盛.因此宣传教育统计、改进教育统计、搞活教育统计，使大众理解它、接受它、并且学会利用它，使教育统计深人人心，为大众在教育方面提供指导已成当务之急.然而，我们所沿用的教育统计体制虽然在多年的实践和探索中形成了一个完整的系统，但仍然存在一些不足，这些不足阻碍了教育统计的社会化、普及化.教育统计是一个国家教育工作中不可缺少的重要组成部分，是管理决策的重要依据.但是，由于目前社会对统计工作的认识不平衡，投入其中的人力、物力、精力不够，因此，把统计工作看成例行公事的状况经常可以见到，同时，好多统计工作者对统计的重要性和严肃性认识不够，因此存在着一些弊端. 1教育统计中的一些不足 首先，教育统计指标更新滞后.尽管教育部每年都对相关统计指标系统进行补充和完善，但这些更新的指标多是事后指标，难以及时反映社会变革特别是知识经济、科技革命对教育的深刻影响，以及教育与社会经济科技的互动关系仁’〕.其次，统计制度不健全.教育统计工作缺乏统一标准.教育统计系统中，好多部门都有自己的业务报表，而且大多数报表运用的统计指标和统计方式都有所差异，经常会出现数出各部门、各不相同的情况，这样就给统计人员进行统计工作增加了许多的难度，同时又降低了统计数据的质量.再次，统计信息产品相对单一在教育统计方面，大多数只是一些收集来的数据的堆砌，没有更进一步的分析、综合、凝练，即对宏观情况描述的多，而对微观情况分析的少;零碎的数据图表罗列的多，而缺乏系统的整理，汇总.还有一明显的不足就是:好多教育统计只是对自己或自己的周边进行了调查，而一些相对偏远的地区因为这样那样的原因就很少涉及，因此，这样的统计缺乏广泛性和说服力，同时由于统计信息流通和网络的利用不够成熟，统计数字的效益也未得到真正体现，统计功能有待于强化.另外，教育统计队伍有待加强.与经济行业的统计相比，教育统计与直接经济效益的联系似乎不是很紧密，教育统计似乎不如经济统计那么有吸引力.然而，教育统计是教育发展的方向和指针，具有信息、咨询、监督三大功能，其潜在的功能不可忽视.所以，教育统计工作的发展应该得到重视，参与统计的队伍自身素质应得到提高和加强.这些不足，使教育统计在付出了相应的努力之后得不到较好的效果，使教育工作的发展受到牵绊.令人欣喜的是，随着互联网技术的发展，互联网日益普及，网络化的浪潮正冲击着社会生活的各个角落.教育统计也正顺应潮流开始不断发展，统计的速度、精度及统计方法逐步更新，网络调查、传输给教育统计带来了新的血液. 2互联网促使教育统计网络化 在信息时代，信息当之无愧是重中之重.然而，原始的、粗糙的、杂乱的数字或文字用处是不大的，人们需要的是一个分析的结果或是一个有用的结论，这些可以作为他们决策的参考，同时通过这些结论人们可以获得新的认识.数据信息只有经过分析、处理和研究，才能发掘可用的信息，才能转化为社会资源和经济资源.统计所做的正是把这些原始的、纷乱的、繁杂的信息进行提炼、加工、分析，从而揭示出其中的内在规律和由它们获得有用的新信息.统计往往是使用普查、抽查等各种调查方法来搜集数据，然后用一些统计或数学的方法对这些原始资料进行加工处理和分析推断得到所需的统计信息，把一些属于感性层次的东西演变成具有内涵的理性的东西.互联网对统计的影响是巨大的，它提高了统计的速度和精度，推进了统计方法的计算机实现.许多新的调查方法应运而生，扩展了人们的视野.同时，统计自身在发展的过程中不断地融人到计算机网络中. 2.1网络对教育统计的推进网络改变人们的生活和学习方式.据中国互联网信息中心调查统计，我国的上网人数以100%的速度增长，预计到2田5年中国Intemet用户可望超过美国成为全球第一教育统计要想跟上时代，就必须把教育统计工作和网络紧密结合起来，在网络上对数据进行实时更新，掌握最新的资讯动向，这样才可以给咨询者较为全面的提示.传统的调查方式已经不合乎现代社会网络化和信息化的需求，教育统计调查的信息搜集将受到社会逐步网络化的冲击，引起统计调查方式的重大转变.互联网技术的发展促催生了一种效率更高的调查方式，即网上调查[z].典型的网上调查方式[sJ主要包括:电子邮件法、视讯会议法、站点法.从调查间卷的设计、发送到问卷的收回、分析，都基于网络.电子邮件法是指调查者根据所掌握的用户E一阳11地址清单，使用随机抽样的方法抽取样本框，然后对样本框的每一个电子邮件地址发放E一Inail调查表，被调查者收到调查表后填写信息.这种方式速度快，花费低.视讯会议法是基于峨飞b的计算机辅助访问，将分散在不同地区的被调查者通过互联网视讯会议功能虚拟地组织起来，在主持人的引导下讨论调查问题的调查方法.这种方法适用于对某项专题进行深人细致的研究.站点法是指在访问率较高的站点上设置调查专项，访问者按照个人兴趣和意愿选择是否参与有关调查;或者在某些网页设计好问卷调查的题目，每天互联网上的过客感兴趣的就可以自己在线参与.这种参与是基于他们自己的兴趣和爱好的.比起拿一些图表，挨个找人让他们画个勾叉号之类显然方便的多，且更加可靠.问卷收回之后，计算机直接汇总、编辑，省却了人工录人环节，也减少了由于录人而产生的遗漏和错误，同时配合统计软件直接进行仿真分析，提高了效率和质量.同时它的成本也相当低，不必去电视台交涉，也不必到报社谈版面.此外，对于一些敏感性间题的调查，受调查者不必面对任何人，只需轻点鼠标，心理比较轻松，回答的真实率大大增强.显然，网上调查不仅高效、准确、简单、广泛、接触效果好，费用低，调查主体还可以对调查内容方便的进行及时的调整.由此可见，网络使教育统计工作的实时性增强，推动教育统计信息不断细分化、个性化，切实满足社会的需要. 2.2教育统计融入网络教育统计融人网络是时代对教育统计提出的要求.计算机是现代统计生产信息不可缺少的工具，网络则是统计信息共享不可缺少的通道.计算机辅助调查、计算机数据处理、分析、自动生成报表、网络传输等等，这些都是教育统计融人网络和计算机技术产生的交集.例如，我省高校统计系统正在运用的KeyCOM数据校园基础数据平台就是将教育统计融人网络.它分为电子台帐系统、数据转换系统、服务系统、管理系统，电子台帐系统用于各类信息(学生信息、教职工信息、学校信息)的录人、修改、删除、查询和报表输出;数据转换用于将学校现有Mls系统中的基础数据转换到KeyCOM数字校园基础数据平台中;服务系统用于数据库的建立和初始化;管理系统用于责任人信息及权限管理、责任查询，数据库的导人导出、常年结转，数据上传，服务器资源监控，实时监控等.通过这个平台实现了教育管理信息从基础数据录人、管理、查询、统计、分析、上报整个过程的计算机化、网络化. 3互联网环境下教育统计功能的强化 教育统计是运用知识又生产知识的过程，需要高效的发挥知识的作用、及时的售出知识产品.信息网络化将成为提高统计生产效率、增进统计信息产品质量的最佳途径.从统计投人的原料即原始数据的获得，到利用计算机分析的统计生产过程，再到统计产品的或销售，每一个环节都需要网络技术.网络技术不仅拓宽了开发和利用统计信息资源的传输手段，而且增加了教育统计的时代色彩和技术含量，从而也就能提高教育统计信息产品的附加值.因此我们要充分利用互联网，增强教育统计的功能. 3.1信息功能的强化教育统计的信息功能在教育统计整体功能中所发挥的作用，是表现得最活跃、最突出、最广泛和最富有成效的，它体现的是统计对教育事业的认识.本世纪将是教育发展迅猛的时代，统计报表、统计图形、统计数字向人们揭示的就是教育事业的现状及其发展态势.要充分发挥信息功能，首先就要在统计质量上下功夫，建好统计电子台帐，实时更新统计记录，提高统计数据的“准确性和快速性”;其次要建立畅通的统计信息网络，以便及时向社会和公众最新的信息;最后要提高统计数字的透明度，改变社会和公众对统计数字的不信任，让他们觉得教育统计数字可以信赖，可以成为他们在教育上投资的指南. 3.2咨询功能的强化教育统计咨询功能体现的是对教育的导向作用.随着知识经济的发展，世贸组织的加人，各种现代教育模式如远程教育、留学教育、联合培养的兴起，国外教育机构陆续涌人，越来越多的受教育方式丰富了人们的选择，同时也给决策者增加了压力和干扰，许多的困惑随之而来.教育统计人员要充分利用网络和计算机技术运用系统思想[’J把教育子系统置于整个社会大系统中进行数量调查和定量分析，为教育管理者和大众进行决策提供更加精确的数量依据. 3.3监督功能的强化如前所述，教育统计信息能为教育管理者提供决策支持.但是，如果由于主客观因素，有些管理者对统计的认识不够确切，就做出决策方案，这就可能出现偏颇.例如，现代高等教育是以高速的信息技术为支持的，尤其中国加人世贸后，它面对的是更加开放和竞争的大环境，国内外各种体制的教育模式并存且发挥着作用，显然高教管理者在决策中将面临更多的矛盾，高校统计人员要增强监督职能，建立安全预警监测指标，为高校发展提供优质服务[5].高教统计人员在网络环境下应变压力为动力，把握高校统计的发展方向，自觉提高自身素质，除掌握扎实的统计业务知识外，还要掌握计算机、网络、信息管理等知识，主动肩负起统计监督的责任，密切关注周边大环境的发展和动态，实时地从总体上把握高等教育的运行状态，及时预警，对决策执行中的偏差提出矫正意见，供管理者参谋，在必要时修正决策，保证高教事业健康、快速的发展. 4结语 随着互联网技术的发展，相信在广大教育统计工作人员和社会各界的努力下，教育统计将依托互联网技术向着信息化的方向发展，教育统计的职能会更加充分的发挥出来，为社会提供更加高效优质的服务. 互联网教育论文:互联网时代语文教学德育教育 根据中国互联互联网信息中心的数据显示，中国的网民规模为3.84亿人，而10岁以下的小小网民却超过了420万。互联网急速发展的今天，互联网正日益成为年轻一代的亲密伙伴。据通过问卷调查与口头调查方法显示，约八成小学生八九岁时就已经开始接触互联网，更有部分小学生在学龄前甚至1岁就已经接触互联网。不仅如此，互联网已经成为小学生最喜欢媒介中的第二选择，仅次于电视。在被问及上网目的时，近半小学生选择“看动漫、电影、玩游戏”等，“学习”的选择率达到四成。互联网为他们提供了丰富的信息资源，同时也为他们创造了精彩的娱乐时空，开阔了他们的视野，拓宽了他们获取知识的渠道。但是，互联网的迅猛发展，也给现实德育提出了严峻挑战和强力冲击。互联网上的海量信息鱼龙混杂，良莠不齐，面对这些外部信息，小学生由于年龄小，辨别是非能力差，容易受不良信息的影响。互联网时代，利用网络开展小学生德育工作，具有传统政治思想工作所没有的优势，对小学生个人道德观的形成、小学德育教育工作的改进，具有重要的理论和实践意义。德育工作具有鲜明的时代特征。信息化的高度发展，给我们带来了更广阔的学习空间和学习方法及方式变革，而且为我们的思想道德教育也提供更了灵活的平台。丰富的信息获取，也让现在的小学生眼界大为开阔，个性发展张扬，思想极易受到冲击。这就要求教育工作者与时俱进，结合互联网时代的特点，改革传统德育模式，对学生进行与时俱进的道德教育，培养学生健全的人格和高尚的情操，这也是小学语文教学中的第一要务。 小学语文课本，从内容选择上就能看出，丰富的德育题材贯穿始终。可是如何利用这些丰富的德育题材对学生进行德育渗透呢？很明显，仅仅依靠传统教育方式是远远不够的。语文教学不只是向学生传授语文知识、语言表达和运用，更重要的是要借助语文，使学生在学习中感悟生活，在潜移默化中受到思想道德教育。在语文教学重渗透德育教育，有利于学生学习语言文字，锻炼语言文字的组织运用能力，又有利于给学生灌输道德思想。“文以载道”，小学语文精挑细选的课文，淋漓尽致地体现了这句话。简短易懂的文字，字里行间都流露着思想教育的因素。将互联网时代的特点代入小学语文教学中，在蕴含传统道德思想的课文讲解中，融入从互联网海量信息中精挑细选的现实生活举例，不啻为一种新的德育教育的选择。《爷爷和小树》这篇课文以孩子的口吻讲述了爷爷和小树之间的故事。通过课文，学生们了解到人与自然之间亲密、和谐地共处，让他们潜移默化地被爷爷爱护小树的行为所感染，从小养成爱护大自然的好习惯，在心里种下“爱护动植物爱护自然”的种子。笔者在为一年级学生讲解这篇文章时，在课件中插播了从互联网上下载的一段公益广告：小朋友将笼子中没有精神的小松鼠送回树林，小松鼠很高兴地爬上了大树。区别于传统书本干巴巴的说教举例，简单的视频让学生们一下子就知道了什么叫“爱护大自然”。 在《太空生活趣事多》的课文讲解中，笔者更是利用动画、视频以及模型演示，将课本上文字描述的将太空生活鲜活地展示在学生面前。对于语文学科来讲，使用多媒体手段来化难为易、解释疑点很重要，它可以呈现精美画面（包括文字），播放悦耳音乐，提高学生欣赏美和享受美的能力，更好地理解课文内容，激发情感，展示电脑的奇妙，利用学生的好奇心激发其学习兴趣和欲望。集文字、声音、图象、三维动画及影视于一身的多媒体技术，为网上课堂带来无穷无尽的乐趣。说到底，多媒体课件主要是为学生创设一个良好的语境，更好地为教学服务：生动的课件代替了传统教育中苍白的文字、枯燥的说教，使学生在轻松的学习环境中不知不觉接受了教育。互联网改变了传统的德育模式。教育者可以很容易地将传统德育的不同内容设计为虚拟情景，使学生不必亲身实践就可以身临其境地感受道德思想。教育者也可以利用互联网互动，与学生、家长共同创建交流平台，在互联网的虚拟世界里，学生的心理负担会减轻，更容易说出内心真正的思想观点，有利于教师掌握学生心理，因地制宜地开展有针对性的教学活动。传统的德育工作多局限于课堂上，校园内，优点是可控性比较强，缺点是与社会脱节，不容易让学生明白思想品德与实现自身价值的关系，体验不到德育成果的快乐。互联网的发展，使信息的传播逐步脱离了学校、教师、家长的控制，可以让学生更容易明白社会的需求，对个人道德与社会价值的关系容易了解，但与此同时，互联网的不可控也对教育工作者实施德育提出了更高的要求。互联网时代，学生可以通过互联网可以获得各种信息，而部分教育工作者反而因为年龄问题，没有受到系统的计算机教育，因而导致德育工作者时时处于信息劣势。面对互联网环境下德育工作的新挑战，教师的主导地位也会受到冲击，枯燥的说教将影响学生对德育思想的接受。现行的德育工作存在着许多弊端。简单粗暴的灌输式的德育教学方法很容易让学生产生逆反心理，将德育活动“拒之门外”。 在德育活动中，不提倡个性教育，不能根据学生的个体特点因材施教，学生只能被动接受，没有各抒己见的机会，压抑了个性发展。同时，德育材料来源落后于迅速发展变化的现实社会，难免引起学生的排斥。如此种种，都昭示着现在小学语文所承担的德育工作正在面临严峻的挑战，需要我们认真重新作出科学的思考和研究。传统的道德教育模式的优秀是道德知识的识见、道德规范的训练、榜样典型的诱导，进行道德教育的方法比较单调和枯燥。面临网络文化的多元性、开放性、交互性、创新性，这种传统的德育教育模式已不太适应。笔者经过两年的适应性语文教学试验之后，发现“因势利导，变堵为疏”应该是时下小学语文德育教学的适应性策略。在此，笔者建议：将传统德育融合现代网络时代特点，充分利用网络优势，开展丰富多彩的德育教育实践活动。不管什么形势下的的德育教育，都要注重教育环境的建设。（1）我们要重视建设校园网。把学校网络资源利用起来，设定合适时间段向学生开放，由教师指导学生学习合理利用网络，可以把学生从社会不适宜的网络环境中争取过来，是管理好小学生上网的一个好方法。笔者所带的二年级学生，在教师、家长指导帮助下，不仅学会了利用网络学习课文知识，还将平时的作文练习搬到了网络中进行沟通、交流学习。据了解，我国在1000多所中小学已建成简单的以局域网为基础的电子教室，500多所学校拥有校园网。北京海淀区十一学校，被称为“网络教育试验田”。该所学校对多种形式的网络德育活动进行了积极的尝试，利用网络资源构建成立网络德育基地，创建了“红旗飘飘”校园网站；设置了班级网页、个人网页；建立了学生电子档案；利用网络开展心理健康教育、评选“十佳”、网上讨论“热门话题”等多种活动。在实现网络德育与传统德育有效结合，形成有效育人载体方面的做法值得我们借鉴。（2）教育工作者要与时俱进，熟练地掌握和使用网络，才能运用网络来开展德育工作，利用互联网更快更好地提供育人的平台，把计算机作为认知和育人的工具，寻找信息化教育与传统教育的最佳结合点。通过互联网促进学生与社会、学生与老师、学生与学生之间的交往，使口头说教转化为精神沟通，增强德育的情境性、情感性，拓展网络时代的德育模式。（3）教师可以指导学生利用网络作为自己文化学习的“良师益友”。随着信息网络的高速发展，网上书店、网上图书馆、网上学校相继出现。其中大多数网校的主要功能是补习辅导，设有教师教案、备课笔记、教学重点、难点、例题分析、试题、疑难介绍等内容，当然其中也有一些网校在栏目的设置上进行了科学的构想和创新，有学习方法指导，难题攻擂、在线答疑、智力开发训练等普遍受欢迎栏目，学生可以利用它来培养自觉学习、刻苦钻研的精神。（4）网络也可以成为学生创造研究的“健康舞台”。在一个开放性的无限延伸的环境中，从浩瀚的信息海洋里寻找、分析并提取有用的信息并利用，可能将成为新一代小学生学习和生存的本领之一。研究性学习成为基础教育课程改革的热点和亮点，我们可以借此东风引导学生充分利用网络，培养自己获取信息、分析信息、运用信息的能力；引导他们充分利用网络的大信息量、存取的方便性以及交互的及时性进行学习和研究，让孩子们学会一种研究方法，一种运用网络提供的全新手段去探索和创新的精神，以适应21世纪信息化社会的需要。 21世纪将是一个高度信息化的网络时代，在这个世界多极化、思潮多元化、人的发展多向化的时代，学校围墙再也无法阻隔网络的渗透，也没有必要去阻隔。与网络共处一个时空的学校德育应主动迎接网络传媒的冲击与挑战，充分利用网络的特点，及时更新德育观念，调整德育内容，优化德育环境，拓展德育模式，构筑适应网络时代特点的学校德育框架。小学语文作为德育教育的主要承担者，应该主动贴近学生、贴近实际、贴近现实，用科学、健康、积极向上的信息感染熏陶学生，用文明、道德、优良的教学环境规范学生，用新鲜、趣味、生动的教学方式吸引学生，最终达到入脑、入心、入情、入理的德育绩效。 21世纪将是一个高度信息化的网络时代，在这个世界多极化、思潮多元化、人的发展多向化的时代，学校围墙再也无法阻隔网络的渗透，也没有必要去阻隔。与网络共处一个时空的学校德育应主动迎接网络传媒的冲击与挑战，充分利用网络的特点，及时更新德育观念，调整德育内容，优化德育环境，拓展德育模式，构筑适应网络时代特点的学校德育框架。小学语文作为德育教育的主要承担者，应该主动贴近学生、贴近实际、贴近现实，用科学、健康、积极向上的信息感染熏陶学生，用文明、道德、优良的教学环境规范学生，用新鲜、趣味、生动的教学方式吸引学生，最终达到入脑、入心、入情、入理的德育绩效。
社区体育资源共享研究:高校体育资源服务及社区体育发展的对策 【摘 要】本文就高校体育场馆资源社会服务过程中无偿、有偿两种性质的服务方式的具体途径作一探讨，以期更好地促进高校体育场馆资源的管理与社会服务。 【关键词】高校 体育场馆 社会服务 有偿 无偿 在河南省普通高校体育资源配置现状调查的基础上，对高校体育资源服务社区体育现状进行了深入研究。研究结果显示，河南省普通高校体育资源虽在场馆、人力、经费、科研信息资源配置等方面已具有较大优势，但未能充分服务于社区体育的发展，针对调查中出现的问题，提出了高校体育资源服务社区体育发展的对策，旨在为河南省社区体育向着全面、健康的方向发展提供科学数据及决策依据。 为充分利用社会资源，为广大群众参加体育锻炼创造更好的健身条件，国家体育总局、教育部决定从2006年8月开始在全国开展学校体育场馆向社会开放试点工作，进而积极、稳步、有效地促进全国体育场馆向社会开放。高校体育场馆作为社会体育场馆的重要组成部分，无疑在此项工作中担当重要角色。据2005年第五次全国体育场馆的调查显示，高校体育场馆总数已达28741个，占全国总数的3.4%，比例虽不高，但由于高校体育场馆在规模、设施水平、坐落位置等方面具有实用、方便、价格低廉等优势，已经成为大众健身场所的重要资源。然而，高校体育场馆基本功能的限制（主要是满足体育教学、学校群体活动、课余锻炼与训练场所等），使其在为社会提供服务之时，存在一定的难度（如社会服务方式、服务时间、场馆开放程度等）。因此，探讨高校体育场馆如何在完成学校体育功能的前提下，更好地为社会提供服务就显得紧迫而关键。 社会服务是指以提供劳务的形式来满足社会需求的社会活动。狭义的社会服务指直接为改善和发展社会成员生活福利而提供的服务，如衣、食、住、行、用等方面的生活福利服务。广义的社会服务包括生活福利性服务、生产性服务和社会性服务。高校体育场馆是由国家投资兴建的公共体育设施，承担着国家赋予的任务，其公益性很强，但高校体育场馆一般都存在资金短缺的现象，因此，单纯依靠高校对场馆进行维护、管理，显得很困难，这就决定了高校大都会选择“以馆养馆”、“以场养场”的方式。所以，高校体育场馆在为社会服务的过程中，必然存在无偿和有偿两种性质的服务方式。 一、高校体育场馆资源的无偿社会服务途径 1．无偿为大众提供健身场所 这主要是指学校内的露天、能容纳人群较多的项目；普及性广的体育场馆资源（如普通场地的篮球场、田径场等），无偿为社会人群提供健身服务。 2．无偿为大众提供健身指导 随着人们健身意识的增强，人们希望在健身的同时还能得到更高层次的健身指导，特别是对于那些刚参与健身的人群，他们迫切希望有人进行指导。高校拥有众多的体育专业人才，利用高校体育教师的专业知识积极指导群众开展科学的技能运动、健身活动，以促进人们健身的科学性与针对性。 3．与企业、社区联办多种形式的体育活动 与企业、社区联办多种形式的体育活动，既充分发挥了高校体育场馆资源的价值，又满足了企业、社区人群体育健身的需求，更可提升高校在地方的影响力，真正实现高校为社会服务的基本功能。 二、高校体育场馆资源的有偿社会服务途径 随着我国市场经济体制的建立，人民生活水平的不断提高，“花钱买健康”已成为一种时尚，逐渐为社会所接受。 1．有偿为大众提供健身场所 主要是指一些塑胶场地、正规比赛用的篮球场馆、足球场、排球场馆、网球场、游泳池、乒乓球场地、羽毛球场馆和健身房等场所。因这类场馆各高校在资金、物资、人力等方面投入较大，在对外开放过程中需收取部分资金，以弥补学校在这些场馆上的投入，减轻学校自身的经费压力。 2．举办各类体育培训班 为充分利用高校的体育专门人才和体育场馆资源，各高校可与省市体育局和教育系统有关部门联合举办各类健身项目，以及教练员、社会体育指导员的培训班，提高这些项目的普及程度和教练员、社会体育指导员的等级与水平。另外也可在非教学时间开设青少年的各类体育运动培训班，在促进青少年积极参与体育锻炼的同时，也为体育后备人才的培养奠定了基础。 3．举办各类冬、夏令营活动 根据大学的作息时间安排，充分利用大学的寒暑假时机，与学校的宿舍、食堂等后勤服务部门联合，举办面向社会各界尤其是青少年的冬、夏令营活动，让青少年开阔视野，丰富阅历，促进交流。这不仅可让假期间学校的后勤资源充分发挥作用，而且会受到青少年家长的普遍欢迎。 4．承办商业展销活动 随着我国市场经济的繁荣，各类商业展销活动的不断，高校的体育场馆资源因其地理位置、设备等方面的优势，已经成为众多商家的优先选择。在承办商业展销活动过程中既可以为学校带来一定的经济收入，也可以为在校大学生提供多个社会实践的机会（如参与展销活动的服务、促销等），提高大学生的社会适应能力。 5．举行各类文艺演出 各高校的体育场馆资源在建设过程中，一般都会考虑学校自身文艺演出的需求，购置、配备一些专业的文艺演出的设备与器材（如舞台、道具、音响、灯光等），但各学校内部的文艺演出相对较少，这些设备、器材的利用率较低，有时甚至一年可能都用不上一次，形成一定的资源浪费。此外，随着人们温饱问题的解决，精神需求逐渐成为人们需求的重要方面，各类的文艺演出层出不穷，但有时受场地条件的限制，许多演出的规模提不上去，影响力不大，参与和观看的人群很少。而将这些文艺演出引入高校内，既可以弥补上述不足，同时又可以促进大学校园文化建设，丰富大学生的课余生活。 6．承办各类体育赛事 由于高校场馆资源在地理位置、条件等方面的优势，许多大型体育赛事都会考虑将它们安排在高校进行，高校的体育场馆硬件也都符合承办省级、部级、国际级的体育赛事的要求。 7．对外租借体育运动器材 高校扩招使得各高校学生人数激增，各高校每年都会购置大量的运动器材。这些器材除满足教学与学生群体活动之外，其他时间都处于闲置状态，而一些社会人群在健身时苦于没有健身的器材（诸如某些器材价格高昂，或不易携带），影响了他们的健身积极性，而将高校的运动器材对健身人群进行租借，既提高了器材的利用率，也满足了健身人群的器材需求。 8．体育场馆、赛事冠名的运用 这是发挥高校体育场馆资源经济效益的较好途径。冠名权的运用，既可以满足冠名企业的宣传、广告需求，也可以为学校带来一笔可观的收入，同时它也不影响学校的正常教学和不需要学校加强资金投入力度，能够解决学校体育设施的维护资金。 9．长期开展以俱乐部、会员制为主的规范性组织活动 实行开放性的会员制，既不受地域限制，又不受组织关系限制，也不受严格的年龄限制，都可以加入进来，而且加入自愿、退出自由，选择性、自主性很大。选择以俱乐部、会员制的形式定期开展有组织的、规范的、宽松自如的健身活动，既可以改变以往个体健身时的孤单、无序性，又可以通过俱乐部、会员制的形式促进健身人群之间的交流与沟通，更好地发挥体育锻炼功能。 三、结束语 随着全民健身计划的开展与不断深入，高校体育场馆资源的社会化服务符合我国当前高校及今后体育教育的改革方向，符合社会发展的需要。由于高校体育场馆资源的社会服务所提供的产品为准公共产品，提供无偿服务是高校为社会应尽的责任，所以在提供有偿社会服务过程中必须遵循非营利性原则，根据当地的经济水平适当定价并针对不同的人群区别对待。 社区体育资源共享研究:西安高校体育资源与社区体育共享可行性的研究 摘要：在西安市建设国际化大都市的背景下，应充分利用高校优质的体育资源和丰富的社区文化资源，努力构建高校体育与社区体育相互开放、相互支持、相互渗透的互动模式，实现高校体育与社区体育的相互协调发展，促进学校体育社会化、社会体育学校化，为提高全民身体素质奠定坚实的基础。 0 引言 随着城市社区化的不断普及，越来越多的人开始追求和注重身心健康、休闲娱乐，因此对社区体育的需求日益增加，但目前西安市社区体育在很多方面都存在不足之处，比如场地、组织资源、人力、设施等，十分不利于社区体育的发展。在这种情况下，人们快速增长的体育健身需求与发展缓慢的社区体育之间的矛盾日益凸显[1]。有资料显示，67%以上的体育场地由教育系统拥有。若能够好好的利用这67%的体育场地，那么对于促进城市社区体育发展将会大有益处，极大的推动城市社区体育的健康发展[2]。教育系统中场馆类型和档次最高的是高校，这些高校体育资源不仅包括丰富的体育人力和物质资源，还包括先进的体育健身理念、方法和手段，最重要的是这些场馆除了高校用于教学和训练之外大多数情况下都是处于闲置状态的，在西安市打造国际化大都市的时代背景下，本研究立足社区体育发展现状，探讨西安市高校体育与社区体育相互开放、相互支持、相互渗透的互动模式的建立，利用高校体育资源服务城市社区与社区体育进行“优势互补，资源共享”实现学校与社区人力资源、物质资源、文化资源的共享，促进群众体育与学校体育的健康、快速、和谐发展，为相关部门指导城市社区体育建设提供参考。 1 研究方法 1.1 访谈法 走访了部分高校体育场馆管理者、体育教师、在校学生，并访问了学校周边的居民，听取了他们的想法与建议。 1.2 问卷调查法 对西安市的19个街道社区健身点和11所高校进行了问卷调查，问卷的信度、效度、回收率均符合问卷调查的要求。 1.3 文献资料法 查阅了大量相关的文献资料，分析和借鉴了大量相关的观点。 2 结果与分析 影响高校体育资源与社区体育共享的因素分析： 高校体育是利用学校自身的自然环境、体育资源，而向在校学生、在校教职工等开展各种各样的体育活动和体育服务，通过这种方式增进学校内部成员的身心健康发展。促进了校内精神文明以及健康生活的建设，同时也增强校内成员的凝聚力和向心力。西安市高校众多，大部分的高校体育场地设施都十分完善，且相应的各类专职体育教师也一应俱全。这些优质的体育资源只在高校平时的教学和训练中发挥作用，若能够将这些优质的体育资源向学校周边社区开放，使这些优质的体育资源价值最大化，将大大促进西安市社区体育发展。但是近年来，随着各高校的扩招，以及承包性的经营开放和设施管理维护等方面的问题，本身具有相对优势的高校体育设施资源也出现自顾不暇之势，不能很好地以点带而促进社区体育事业的发展。其主要表现以下几个方面。 2.1 影响西安市社区与西安市高校体育设施共享的因素之一政府管理因素 促进高校体育资源与社会共享，需要政府出台科学的引导机制。当前社会大部分人都认为高校体育资源就是为在校学生和本校教职工服务的，认为高校体育资源是高校的“私有财产”，根本不必用于社会共享，这是缺乏基本的社会共享、共赢意识的表现。在这种情况下，政府应充分发挥其作用，建立明确、有效的引导和激励机制，帮助高校认识到自身的社会属性，使其积极参与到社会体育建设当中来，实现西安市社区和西安市高校体育设施共享。 2.2 影响西安市社区与西安市高校体育设施共享的因素之二安全因素 尽管政府在西安市社区与西安市高校体育设施共享中的作用举足轻重，但是仅仅依靠政府的作用是远远不够的，要想实现共享，必须重视安全因素，安全因素是仅次于政府因素的最重要的影响西安市社区与西安市高校体育设施共享的因素。学校安全因素主要包括：学校的财产安全问题；共享中的校园安全问题；入校锻炼者会与校师生的安全问题；入校锻炼者的安全问题；体育设施安全问题等。若这些安全问题没有一个妥善的处理方案，那么即使有政府的参与和支持，实现共享的过程中也会困难重重。 2.3 影响西安市社区与西安市高校体育设施共享的因素之三缺乏高校与社会之间的协调组织 要想实现高校体育资源优化整合和高校体育资源社会共享化，当务之急是构建有力的协调运行机制。这是由于我国国情决定的，当前我国高校体育资源社会共享的政府和民间力量都有限，要想更快的推进西安市社区与西安市高校体育设施共享，需建立一个协调组织机构。促进和加大高校体育和社区体育之间的互动。 2.4 影响西安市社区与西安市高校体育设施共享的因素之四资源因素 当前高校体育资源的供给全部依靠学校的专项事业经费，这就造成一个奇怪的现象，即高校体育资源的使用者有教职工、在校学生及高校周边的社区居民，但维修和维护经费全部由高校自己负责，高校周边的社区居民只用不养，久而久之高校共享自身体育资源的积极性就会大打折扣。 2.5 影响西安市社区与西安市高校体育设施共享的因素之五观念因素 西安市高校众多，在逐渐发展的过程中形成了自身独特的办学风格和管理经营模式，因此要想实现共享，需进行必要的融合和协调，在此过程中最重要的是就是转变高校的观念，因为共享无法在短时间内给高校带来效益，高校在情感上很难认同与接受资源共享，这无疑增加了共享的难度。 3 建议与对策 3.1 发挥高等院校优势，缓解社区体育设施不足 高等院校由于国家长期对学校体育设施的投入与建造，已经逐渐形成了较大规模的体育活动场所，基本能满足大部分学生体育锻炼的需求。然而虽然社区体育也进行了大量的投资和建设，由于社区居民需求过大，依然存在很大的供需矛盾，社区体育严重缺乏场地设施，十分不利于社区体育活动开展[3]。因此，应充分发挥高等院校优势，缓解社区体育设施不足。 3.2 高校体育资源与社区共享的时间因素 通常高校体育场地主要用于进行体育教学和业余训练，时间多集中在白天的上午和下午，学校体育场地在早晨、傍晚、公休节假日时相对空闲，而这些空闲时间正好是社区群众较为集中的锻炼时间，因此高校体育资源与社区共在时间上是可以避开的，不会发生直接的时间冲突。 3.3 发挥人才优势发展社区体育组织和指导员队伍，引导组织社区活动 高校与社区之间师资力量分配不均，是造成二者资源共享不能顺利开展的障碍之一。高校体育师资在技术和人员配置方面都比社区体育完善，两者师资力量分配不均，解决上述问题的最佳方案是依靠社区范围内的大专院校，发展社区体育组织和指导员队伍，引导组织社区活动，如此能够一定程度上缓解社区体育专门人才紧缺的问题。 3.4 政府部门的扶持与宏观调控是重要的前提基础 要想实现高校体育资源和社区体育资源共享，政府及相关部门的支持是必不可少的，政府对高校和社区体育资源的规划要有很强的超前性，并合理地配置体育资金，使体育资源在政府的宏观调控中得到科学合理的使用。 3.5 建立场地设施开放的管理办法 学校体育场地设施应以无偿或低偿的形式向所在社区开放。具体来说，对高校体育设施耗损不大的尽量以无偿的形式开放；对有较大损耗的体育活动或有收益的各种体育培训班，则以低偿的形式开放。对于一些利用学校体育设施成立的体育俱乐部，应以收取会员费的形式收费。如此收入的资金一部分可以用于体育场地的维护，一部分可以用于相关人员的补助，有利于共享的长久。 4 结语 西安地区高校体育资源较丰富，专业体育人才等资源分布合理。积极探索有偿开放与无偿开放相结合的模式，充分发挥体育资源的作用，增强自我补偿和自我发展能力。建立西安市社区体育与高校体育相互开放、相互支持、相互渗透的互动模式，实现学校、社会体育一体化发展。总之，充分发挥高校优质的体育资源和丰富的社区文化资源优势，努力开创良好的体育环境和氛围，使居民、教师、学生方便而愉快地进行频繁、融洽的交流，形成以点带面、以强带弱的发展趋势，促进学校体育社会化、社会体育学校化，为提高全民身体素质奠定坚实的基础. 社区体育资源共享研究:浅析陕西省高校体育资源与社区共享研究 【摘 要】文章采用文献资料、逻辑分析等研究方法对陕西省高校体育资源与社会共享问题进行研究。研究表明：社区体育不但缺乏场地与器材而且缺乏科学的指导与管理。相比较而言，学校体育资源丰富但有利用率较低，，学校体育师资力量雄厚而社区体育工作者很少等问题，进行分析研究，为进一步搞好高校体育资源与社区共享做参考和依据。 【关键词】高校体育；社区体育；资源共享 1.高校与社区体育资源现状比较与分析 高等院校由于国家长期与逐年对学校体育设施的投入与建造，已逐渐形成了较大规模的体育活动场所，已基本能满足大部分学生体育锻炼的需求。 社区体育是指以社区为区域范围，以辖区内的自然环境和体育设施为物质基础，以社区成员为主体，以满足社区成员的体育需要，增进社区感情为主要目的，就近就地开展的区域性体育。它的功能是提高居民的身心健康水平，稳定社区的生活秩序，丰富大家余暇生活、提高生活质量，沟通人与人之间的感情以防止人际关系的淡漠化。虽然政府在近几年对陕西省的很多社区或其它公共场所也加大了体育设施器材的投入，但其还是不能满足人们的要求。 2.高校、社区体育师资状况比较与分析 高校体育师资用于学校教育与教学的需要，并要达到国家对高校体育教学师生数比例的要求。它有一个较为合理的编制，能保证体育教学、训练、群体竞赛活动的需要，而且每个教师都须经过体育专业四年本科或以上学历的学习后，再进入工作岗位。他们对体育都具备了一定的知识、技术与技能，能运用科学锻炼方法来指导人们的体育锻炼实践。而社区的体育师资（俗称社区体育辅导员），一个社区的体育辅导员仅有2―3人是从体育专业学习后再进入工作岗位的，大部分人员未经过系统学习但有一技之长或是从社会待业人员中竞聘而来的。他们缺乏的是科学锻炼的正确的方法，可能是一个好的组织者，却不能真正地做好一个体育锻炼的指导者，而且很难保证他们的社会体育观念、知识和方法都适应发展的新要求。虽然国家从2009年起，国家所直属的6大体育院校（北京体育大学 成都体育学院 上海体育学院 沈阳体育学院 武汉体育学院 西安体育学院）分别开始招收社会体育专业的学生，据统计，仅第一批社会体育专业的学生2003年毕业的约600人以上，按计划这批就业的学生可以很好的投入社区体育事业中来，但实际上有不到10%的学生在从事自己的专业，而大部分的社会体育专业就业的学生却从事与其专业不同的行业，这种现象与社区体育专业指导者的缺乏形成鲜明的对比。 各大高校具有大量专业的体育教师，他们由于其自身工作性质和工作特点决定了他们不仅具有丰富的体育理论知识，还具有开展体育竞赛、组织体育活动的丰富经验，充分发挥学校体育教师的指导和管理能力，也在一定程度上能缓解社区体育专门人才紧缺的问题。 3.高校体育和社区体育应相互开放与融通 学校的体育设施向社区的公众开放，是促进社区体育和学校体育共同发展的重要途径。高校体育教学大纲更具科学性和选择性，它能体现和符合个人掌握和接受体育运动价值的实质。学校体育俱乐部的设立和开展就是为了更好地促使学生在体育活动中根据自己的兴趣选择自己所喜爱的项目进行学习与锻炼。而体育俱乐部是社区体育的主要组织形式，不仅可充分地利用社区的体育设施，而且可利用社区的指导力量，使社区成为学校体育、家庭体育与社会体育的桥梁，为学校体育的进一步发展提供新的机遇。当社区体育设施成了公众的载体，学校体育俱乐部的发展就会加速学校体育的整体改革的进程。 大学生体育教学的时间一般都在周一至周五的白天，而社区大部分成员部分锻炼时间是安排在周末或每天的早晨及晚上进行。如果学校和社区能利用大家锻炼的时间差，这样双方的体育资源就能被充分地利用和调配，体育资源就能获得共享。如，在大学生的体育教学中，课程安排可以利用社区的体育资源让学生选择一些自己有兴趣的项目，接受社区体育的专业指导。反之，也可以利用周末开放学校体育资源让社区成员能进入学校进行体育锻炼，并接受指导。这样既能够使高校和社区体育资源得到合理使用和共享，又能够舒缓学校和社区在单位时间内体育设施较为紧张的状况。 4.拓展工作思路，扩大资源共享 充分发挥人才资源优势。我省现有各种高校，每年有大量大学生毕业走向社会，而大学更是聚集了大量优秀人才，且门类齐全，引导他们积极参与社区体育活动，指导各类群众的健身活动，充分调动学生家长、社区体育活动积极分子及热心体育工作志愿者的积极性，尤其是学生的家长，他们的言传身教对培养学生参与社区体育的兴趣和积极性起到促进作用。高校中体育教研室是高校实施体育教学和指导体育锻炼的主要部门，拥有一定数量且具有体育科研水平的教授和科研人员，加之高校特有的良好科研条件和设备，对体育锻炼方法及其锻炼效果可以做出准确的分析与评价。因此应充分发挥、利用高校人力资源和先进设备的优势，为社区体育的普及与提高提供必要的条件。 5.高校体育与城市社区体育互动发展的对策 不管是管理者还是普通的社区居民都应该从社会发展出发，更新观念，对高校体育与社区体育进行重新定位，来提高高校体育与社区体育的认识，打破高校与社区的界限，实行开门办学的新思路，以高校体育为突破口，实现高校体育与城市社区体育的互动发展。如果将社区中心和高校体育馆联合，将彼此的资金投入有效地相融合在一起，将场馆、设施的规格、档次提高。这样既可满足高校的常规体育教学活动及学生的课余体育锻炼、竞赛等，又可解决社区对运动场及设施的需要；场地设施又能得到专门机构的管理和保养。由于高校体育和城市社区体育的组织机构的不同，各司其职，为了能让两者更好地联结，可以考虑组建成立专门“高校与社区互动办公室”的组织机构，可以把办公室设在市体育局，负责相应的组织工作，高校和社区各设一个分办公室，来负责高校与社区互动的具体事宜，高校负责人由体育学院或体育系的领导担任；社区的负责人由街道办主任或副主任担任。 6.结束语 如果要使学校与社区体育资源得到充分地利用和共享，就必须得到政府和有关部门的大力支持，对体育资源进行宏观调控，政府对学校和社区体育资源的规划要有超前性，并合理地配置体育资金，使体育资源在政府的宏观调控中得到科学合理的使用，不再使本身不太宽裕的资源白白浪费，逐渐形成一个滚动发展的良性循环。因此，高校与社区体育部门相互协作，使学生和社区成员在体育锻炼中，身心得到健康并享受体育锻炼带来的乐趣。体育资源的开发和共享也必将对我国全民健身计划的实施和落实起着巨大的作用。 社区体育资源共享研究:构建高校体育资源为社区体育服务的模式研究 摘 要：本研究通过高校体育与社区体育的关系研究，分析得到社区体育发展的影响因素。重点从三方面进行研究：一、社区健身观念与健身文化建设的基础薄弱；二、社区体育管理机构的服务缺失；三、社区体育场地设施、指导员、信息的匮乏。通过对影响因素的分析，提出了高校体育资源为社区体育服务的模式。 关键词：高校体育 体育资源 社区体育 服务的模式 随着经济快速增长，人民的生活水平也日益随之提高，健身锻炼已经成为人们生活中重要组成部分，体育正从学校体育逐步走向社会体育拓展，社会体育资源的需求也就越来越紧张。因此建立学校体育资源为社区体育服务的模式势在必行，学校体育和社区体育都是全民健身的重要组成部分。 一、研究对象与研究方法 1.研究对象 高校体育资源服务社区体育的模式 2.研究方法 2.1文献资料法：通过图书馆和中国期刊全文数据库查阅与高校体育资源、社区体育及高校体育资源服务社会等相关的文章期刊及政策法规等。 2.2专家访谈法：走访研究的六所普通高校的体育管理部门领导和教师共50人，针对本课题的相关问题进行交流。 2.3问卷调查法：在包头市青山区中随机抽取10个社区的管理人员和居民100人进行问卷调查。 二、研究结果与分析 1.高校体育资源与社区体育的关系 高校体育资源是指与高校体育活动密切关联的各种体育场地、仪器、设备、建筑物、图书资料，人力资源数量、专业、业务能力，以及各项管理活动等所有人、财、物的总和。社区体育是指在人们共同生活的一定区域内，以辖区的自然环境和体育设施为物质基础，以全体社区成员为主体，以满足社区成员的体育需求、增进社区成员的身心健康、巩固和发展社区感情为主要目的，就地就近开展的区域性群众体育。高校体育资源为社区体育服务是指在社区体育资源不足的情况下，社区机构和社区居民以体育健身、体育范畴学习为目的，对高校的体育场地设施和体育教师的指导以及高校体育信息资源等在内的各种资源的合理有效开发利用。 2.社区体育发展的影响因素 2.1社区健身观念与健身文化建设的基础薄弱。通过调查发现，目前被调查的社区体育健身文化建设基础不均衡，因受到地域、文化、物质条件、年龄、性别等因素的影响。社区居民对社区体育健身文化的认识也不尽相同。多数人还是以锻炼活动为目的的初级阶段。人们对社区体育内涵的认识还较模糊，人们一时还难以把握其本质特征，一些人误认为街道系统内的体育和老年体育就是社区体育。并且在调查的10个社区中只有3个社区的健身中心有社会体育指导员，90%的高校体育教师没有为自己所居住的社区体育服务过。 2.2社区体育管理机构的服务。目前包头市被调查的10个社区，其体育活动的组织管理大多依靠民间群众团体、街道办事处、社区体育指导中心等。近年随着社区居民物质生活的提高以及余暇时间的增多，包头市相继出现了大量群众性的社团体育组织，对进一步合理利用体育活动场地，吸引不同层次的社区居民参加锻炼，顺利开展全民健身运动起到了积极的作用。但是对于这些民间自发组织的健身团体和协会只有4个社区表示参与了其中的管理和组织。目前社区体育组织形式还比较单一，各个项目，各类人群的社区体育协会和团体，各种晨练活动站尚未健全，还未形成网络化的社区体育组织管理体系。 2.3社区体育场地设施、指导员、信息的匮乏。社区体育场地设施匮乏、经费短缺是制约社区体育发展的首要因素。在实地调查和问卷调查中了解到，78.2%的街道办事处没有体育场地设施，其余27.8%的街道办事处也只有乒乓球室、棋牌室、门球场等小型场地。造成这种状况既有社区体育发展滞后，又有城建规划不配套，规划不落实的原因。因此，社区体育的组织管理体制不完善、场地设施匮乏、经费短缺、指导者队伍薄弱等是当前制约社区体育发展的主要因素。 3.高校体育资源服务社区体育的模式 3.1高校体育场地设施资源服务于社区体育。高校体育场设施在保证高校体育教学、训练的前提下，适当以低廉收费为基本原则，既能够适从市场经济带来的的利益，又体现了服务社区体育的公益性特征。高校体育场依据学校体育教学的实际情况，制定可行的开放计划，既要保证学校体育教学与训练的正常进行，又要拟定出各场馆设施向社会开放的时间、内容等项目的开发利用。 3.2高校人力资源服务于社区体育。在当前社会体育指导员队伍中，高校体育教师所占的比例很低。造成这种现象的原因，不仅是由于高校体育教师教学任务较重，更主要的是高校体育与社会体育严重脱节，高校体育教师很难以成为社区体育指导员的一分子。走访中大部分高校认为：在高校体育课中，加强学生的全民健身、终身体育的意识，学习体育指导员的有关知识，以适应各地区不同特点的全民健身运动，对群众体育活动的蓬勃开展，有重大的现实意义。 三、结论与建议 1.结论 1.1高校作为社会体育的重要组成成员，应该提高自身服务社会的意识，努力健全体育公共服务体系做出应有的贡献。高校体育服务社会方式不够合理，体育行政部门的管理还不完善，导致高校资源服务社会的力度和影响力远远不够。社区体育场馆资源不足，严重制约了体育活动的开展。要改变目前社区体育组织与管理的缺失，有效地开展高校体育资源的合理利用。 1.2高校在体育公共资源方面的优势是显而易见的，然而，各种体育公共资源由于难以和社会产生的联系，直接为社会服务方面还存在不足。 高校体育场馆资源较丰富，但并没有得到充分利用，高校体育场馆的经营管理还需要加强。 2.建议 2.1 为了缓解人们不断增长的体育公共需求与有限的体育公共资源之间的矛盾，行政部门应要求高校加强节假日体育场馆资源开放力度。高校应充分发挥体育人力资源优势，树立服务社会思想，在完成学校体育活动组织和管理的同时，充分利用自身的理论和实践经验，加强对社区体育的组织和引导。 2.2 高校可以构建居民、学校和学生互动的健身体系，通过对社区居民的运动需求和余暇时间的调研，建议高校课余时间，接纳一定区域内居民参与到学生的体育“俱乐部”中来，与学生一起参与运动，既可以有效的吸引广大居民积极参与，又可以带动大学生提高健身的意识，同时可以让高校体育资源得到充分利用，有效缓解高校周边地区人们不断增长的体育公共需求与有限的体育公共资之间的矛盾，满足人们的运动需求。 作者简介：韩月清（1976- ），女，内蒙古包头人，副教授，硕士研究生，研究方向：体育教育与训练学。
工业信息化论文:物流信息化建设烟草工业论文 一、烟草工业物流信息化建设现状 我国烟草工业物流体系包括18个工业公司、99个生产点，以及33个省级商业公司和367个商业配送中心，基本上形成了一张覆盖全国的物流网络。烟草工业物流规模庞大，结构复杂，但发展至今仍一直处于分散和独立的状态，在观念、标准、技术、设备、人才方面存在诸多问题，不能形成完整的物流服务链条，已经成为制约烟草工业发展的一大瓶颈。各工业企业物流信息化水平偏低，尽管陆续建成和实施了一些物流信息系统，如运输管理系统、仓储系统、GPS系统等等，但信息系统建设不完整、信息资源浪费严重、数据缺乏统一标准、现有系统之间相互孤立、信息化建设发展极为不平衡等问题已经严重影响了烟草工业物流的现代化进程与发展速度。 二、烟草工业物流信息化建设目标 依据行业物流发展要求，遵循国家局“整体规划，分步实施；统一标准，深度集成；快速拓展，持续推进”总体思路，依据“统一平台、统一数据库、统一网络”的技术要求，工业企业物流应以流程梳理和优化为基础，统筹数据采集、业务处理和管理决策三个应用层面，搭建一个覆盖全面、各向畅通、反应便捷、运作高效的物流信息化体系。 三、烟草工业物流信息化应用架构设计 a)烟草工业物流战略架构。根据行业战略发展规划，物流将作为支持性的业务进入企业优秀价值链，与原料、技术、营销三大优秀业务共同构成各工业公司优秀竞争力。在这种架构下，要求各工业企业物流提供整体服务，同时与三大中心一样，作为优秀单位，承担工业物流管理职能，乃至部分供应链服务职能。b)烟草工业物流运作模式。烟草工业物流普遍采用“集中管理、分级实施”的业务运作模式。根据生产、销售、采购需求，制定物流计划，物流中心（公司）根据计划实施运输、仓储等物流作业。上述模式要求对工业企业的各类物流信息实现统一管理，并通过物流中心（公司）实现整体运作和管理。通过对工业内部的信息流和物流的统一管理，将采购物流、生产物流、销售物流环节由物流中心（公司）实行统一组织，打通供应链物流环节，构筑成为一体化物流体系。c)烟草工业物流信息化应用架构设计。基于优秀物流业务发展以及物流中心（公司）运行的需要，烟草工业物流信息化建设应充分考虑自身特点和需求。同时，物流信息化系统的规划及应用与行业系统、工业公司相关系统有着密切的关联，需要遵循行业和各工业公司的信息化总体规划和技术标准。依据对相关工业公司信息化现状的分析，物流信息化总体应用架构可以按下图进行归纳：整个应用架构可分为工业物流信息化应用架构及相关外部系统两大部分。就烟草工业物流来说，主要应用应包括决策支持、综合管理、业务管理、业务协同、作业执行以及自动化支持等六大功能板块，以实现整个工业物流不断发展的运营和管理需求。d)烟草工业物流信息化应用系统设计。基于对物流中心（公司）信息化应用架构的设计内容，整合各项应用之间的关联要素和共同点，物流中心（公司）的关键应用系统设计如下图所示：整个应用系统设计包括三个主要层次，一是决策管理层：它是针对业务管理及决策支持等应用功能而设计开发的物流综合管理系统或模块，可以与国家局行业物流系统实现对接，同时也为工业公司物流运营和管理提供数据支持。二是业务处理层：包括智能运输调度与数字仓储管理两大优秀系统，以及相对独立的商务结算系统。三是物联网数据采集层，包括GPS/LBS/GIS系统、车载及手持系统、RFID系统、监控系统等。 四、烟草工业物流信息化技术架构设计 a)整体技术架构。按照国家局提出的“统一平台”要求，烟草工业物流信息化应用系统建设所采用的技术架构应以安全、可维护、易拓展、高效率为设计基础，促进技术构架与业务的相互融合、协同工作，使得物流应用系统能够随需而变，满足业务部门的需求。通过对相关工业公司的调研和需求分析，对技术架构进行了如下设计：整个技术架构通过基础资源层、数据交换层、信息资源层、服务引擎层、业务应用层、展现层来搭建物流信息体系，并通过信息安全保障、运维保障体系来确保信息系统安全稳定。b)关键技术设计i.服务引擎层设计。服务引擎层设计主要采用工作流引擎技术，支持BPEL标准，支持SOA架构，支持子流程、流程分支等基本的工作流功能。ii.业务逻辑引擎设计。业务逻辑引擎使用工厂设计模式，通过XML配置文件，运用类反射机制，完成系统业务逻辑部分的定制工作。物流信息系统通过内置的业务逻辑引擎，可以实现业务逻辑部分的高配置性。iii.调度规则引擎设计。采用高效、灵活的调度规则引擎，对于自动配车、自动配载、订单拆分等优秀规则的调整或优化，可通过前台可视化配置或定义，无需要后台编程实现，支持热插拔规则变更，易于维护。iv.持久层管理组件设计。采用Cosconetwork.DAO库数据库持久层组件，通过对JDBC进行轻量级的对象封装，来完成应用程序和数据库之间的交互操作，使得系统在更换数据库时将花费更小的代价，也为系统数据权限的实现带来了很大的方便性。 五、总结 本文根据烟草工业物流的现状和发展方向，对工业物流信息化系统的应用和技术架构进行了研究，提出了系统总体框架和建设思路，并结合实际工作将其运用到了某工业公司的物流信息化建设规划之中。该设计方案贴合实际，灵活方便地实现了物流信息化建设目标和要求，通过近一年的设计和调整，依据设计方案进行的信息系统建设已经开始实施并取得了较好效益。 作者：毛凡楷王如龙单位：湖南大学信息科学与工程学院 工业信息化论文:信息化背景下工业设计论文 一、在信息化背景下，系统设计的重要性更加凸显 在信息化的环境中，特别是智能化被广泛应用的背景下，工业设计成为系统化的设计过程。信息化首先使人们经常使用的产品成为一个依靠软件维系起来的体系，而非以前的孤立、无关联的单个产品。从手机到电脑再到其他电子设备使用的是类似的软件系统，可以互相兼容。以苹果公司为例，其产品ipad、iphone、itouch等使用的都是ios操作系统，只是由于应用的产品不同而有所侧重，各类产品之间可以很好地兼容，形成了一套完整体系。在传统的产品设计中，往往强调产品外观上的统一性，具有相同的产品外观“基因”，比如宝马车的前格栅、现代汽车的“流体雕塑”等。这些外观上的特征共同构成企业的产品形象（PI）。信息化的现代产品设计不仅强调外观上的统一和风格一致，更要强调软件的兼容和一致。这不仅是信息化对产品设计的要求，更是消费者和时代的要求。软件成为串联“产品线”最有力的纽带，而不仅仅是外观造型特征上的某些传承。国内目前迅速崛起的小米手机，其外观特征不是最大的卖点，而是在于其数代产品在软件设计上的改良。 有一点与传统经典设计一脉相承，软件的这种系统性不仅表现在横向上，而且表现在纵向上；不仅同一个时期的不同产品之间软件是类似的、兼容的，而且在不同时期的产品之间也是传承和逐渐发展的。其操作系统伴随着硬件的不断更新而不断改进和完善。事实上，随着软件在产品使用中的作用不断增强，软件的改进比硬件更加明显。要认识系统化的发展趋势并在设计中适应和引领这种变化，一是不能再孤立地看待某一个设计，而是以一个关联的、系统的角度来研究和考虑设计；二是从软件和硬件两个方面考虑设计。 在信息化的背景下，孤立看待任何一个设计，都不可能维系设计的延续性。传统的工业设计本身也强调产品设计的系统性，设计必须考虑文化背景、用户、技等多方面的因素，也要考虑与环境的协调。更多的是考虑与产品的家族性相一致。信息化则使这种“不孤立”的思考发生了更加深刻的变化。一款产品，其软件设计如果自身没有认识到信息化所带来的变化，依然只在单一的功能上强调“可靠”，而与其他大多数产品不能兼容，将不会被消费者所接受。一个最明显的例子就是诺基亚在智能手机上的挫折。诺基亚的塞班系统在智能机到来之前是非常经典的设计，其稳定性和良好的性能受到长时间的追捧，也是在这一系统下，其曾经成为世界上最大的手机生产商。然而操作系统在手机上的应用打破了这一局面。在信息技术高度发达的今天，通讯功能已经不是问题，手机已经成为一个通讯终端。使用者可以借助其随时了解、参与网络中的各类活动。手机上的操作系统将手机和互联网融为一体，这就要求各种不同的终端设备具有高度的兼容性。 这种系统性在纵向上表现为对应用系统不断升级，同时，在操作系统之下，软件的不断更新与开发成为可能。如安卓系统、ios系统等都是在硬件升级的同时，软件也在不断升级。软件的升级与外观的不断改进，既有相似之处又有本质区别。相似之处在于基本特征和产品家族特征会一直延续；软件的改进更多是功能上的增加和用户体验上的优化。除了操作系统外，这种更新是持续不断的。如ios系统的APP商店会不断有新的应用软件加入进来。 二、在信息化背景下，工业设计成为一个综合的设计过程 信息化和整个社会生活方式的转变，是工业设计变革的根本原因。从工厂的数控机床到日常使用的电器，从公共场所的信息查询系统到私人手中的手机，信息化正在将他们连成一个整体。可以用一个词——“全息”来形容信息体系。只要有一个信息终端，人们随时可以进入信息化的海洋，完成寻找信息、参与交流、操控硬件等。工业设计并非万能，并不能完成所有的设计，但是其必须考虑到方方面面，并将这些因素可能造成的影响考虑在内。在进行某种产品设计时，既要考虑到产品的外观，又要考虑到其界面和组成架构，还要考虑到兼容性和与其他产品的兼容性。 以家庭与设计关系为例，更可以清楚看到这一点：根据传统的理解，工业设计所设计的对象可以认为是家里的家具、电器、生活用品等具体的对象。在信息化高度发达的今天，已经不是如此单纯。由于信息化的不断推进，如何方便地使用和控制家中被信息化连接成整体的这些产品成为我们要考虑的新问题。当客厅的电视、书房的电脑与厨房的冰箱都连成一体，当我们在工作单位即可通过网络控制家中的电器，当人们对生活的便捷与舒适提出更高的要求，工业设计就已经不再是单纯地设计一把椅子或一台电视机的外观那样简单。事实上，由于信息化带来的影响，在工业设计内部分工也变得复杂和明确。比如，很多院校将交互设计归入到工业设计的范畴。交互设计与传统的产品外观设计交集甚少，成为工业设计外延新的延伸。外延的变化对工业设计师提出了新的要求。信息化的背景下，工业设计更需要具有全局观、系统观和以人为本的设计出发点。 三、在信息化背景下，工业设计与其他设计门类的界限逐渐模糊 传统的工业设计本身就涉及很多学科，比如人机学、心理学、机械设计等。信息化更增加了这种交叉和重合。由于工业设计的内涵和外延的变化，其综合化的趋势更加模糊了与其他设计门类的界限。比如，界面设计可以认为是传统视觉传达设计的设计对象，而作为工业设计重要组成部分的交互设计，又与界面设计息息相关。再比如，数控设备的广泛应用和联网，使机器的交互设计越来越重要，机械设计和工业设计产生了交集。这种交集还广泛地体现在汽车、航天、计算机、电器等的设计与制造中。可以说，正是信息化这根“线”穿起了各个设计门类，并使其界限越来越模糊。工业设计所创造的是一种新的生活方式，而不仅仅局限于某个或某类具体产品的造型。综合化与系统性成为工业设计的重要特征。用户体验成为判断设计成功与否的衡量标准。正是由于这种内涵与外延的变化，才使工业设计获得了前所未有的强大生命力。 作者：侯可新单位：湖南工艺美术职业学院 工业信息化论文:工业企业财务信息化论文 作为我国市场经济的重要组织形式，工业企业在国民经济的发展中处于重要的地位。随着社会的不断进步以及信息化时代的到来，工业企业的信息化管理也成为一个重要的趋势，其中，财务信息化体系的构建就是重要的部分。那么，构建工业企业的财务信息化体系对于工业企业有什么样的意义，在财务信息化建设的过程中存在哪些挑战，这些挑战应该如何解决等，以上都是十分值得探讨的问题。 一、工业企业财务信息化体系构建的重要性 （一）有利于提高企业的财务管理水平 在信息化时代，把信息化的手段引入工业企业的财务管理是一种跨越式的发展，对于提高工业企业财务管理水平具有重要意义。首先，能够提高财务数据的处理速度，相比单纯的靠人工或者计算器进行数据统计，在程序控制下，计算机能够以多倍于人工的速度进行数据的汇总、计算、分类，财务管理的速度自然而然的提升了。其次，能够提高财务管理的准确度，相对于人工数据处理，只要财务管理的计算机系统程序没有问题，那么工业企业的财务信息处理就会严格按照程序进行，不存在因人工的疲劳、失误而导致的财务数据错误。最后，能够加强对财务数据的分析，在传统的财务管理过程中，工业企业更加注重的是对财务数据的统计、核算，通过引入信息化手段进行数据的分析，包括企业财务状况的科学性和合理性，很多报表都可以直接由计算机生成，财务人员也可以有更多的时间处理其余的部分，为公司决策提供参考。 （二）有利于企业有效的成本控制 加强工业企业的财务信息化体系建设，看似在前期增加了公司的成本投入，特别是在购进财务管理信息化硬件、软件的时候，确实需要相当大的投入，但是，从工业企业的长远发展来看，这是一笔相当值得的支出。首先，财务的信息化体系构建直接减少了财务管理人员岗位设置，特别是对于大型的工业企业，财务管理是非常庞大的部门，通过引入信息化手段，很多事情都可以通过计算机解决，如同在工业生产中引入机械化，能够直接减少人力成本的投入。其次，降低了工业企业的管理成本，原本的财务申请、使用、报销都需要专人负责，每一个部门都要有专人对接，这个过程中的人际沟通成本是相当大的，不利于及时的监督管理。通过财务信息化建设就能够把各部门、各业务的财务管理进行线上处理，问题也可以及时发现。 （三）有利于提升企业的整体管理效率 加强工业企业财务信息化体系构建，能够提高企业的财务管理水平，而财务管理作为企业管理的重要组成部分，能够直接提升企业的管理水平。另外，企业财务的信息化建设还能完善企业的内部管理，作为企业管理的主线，财务管理的信息化建设看似只和财务管理有关，但它涉及整个工业的内部管理更新，能够促进企业各部门、员工直接的互动和交流，企业的高层也能够通过财务信息化系统加强对各部门的监督、指导。当然，加强工业企业的财务信息化体系构建的重大意义还在于它能够为企业的战略决策提供支持，如财务管理的信息化使得财务数据管理从简单核算走向深入统计分析，这对于企业的整体战略规划制定、经济决策制定都有重要的参考价值。总之，财务信息化体系的构建不只是财务部门的事情，而是企业财务管理不断完善的重要工具。 二、工业企业财务信息化体系建设的问题与对策 （一）转变思想认知，提高企业财务信息化的重视程度 尽管财务信息化体系构建对于工业企业的财务管理水平提升、成本控制的有效、整体管理的完善具有重要意义，但是，其依然在很多的工业企业没有被充分重视并加以应用。究其原因，一方面，企业领导对财务信息化建设的重要性没有足够的认识，简单的认为财务信息化建设就是把原本的纸质性财务报表变成计算机处理，所以没必要太多的进行投入。另一方面，部分工业企业认为，财务信息化建设并不能给企业带来直接的经济利益，甚至认为只是财务管理人员“偷懒的借口”，将财务管理信息化建设拒之门外。所以，应转变工业企业的思想认知，让他们充分意识到财务信息化对于企业的巨大裨益，可以通过参观成熟的财务信息化企业以及财务信息化系统现场体验等方式让工业企业看到信息化给企业财务管理带来的巨大改变。作为工业企业的管理者，要能够跟得上时代的变化，要能够发现信息化、互联网给企业发现带来的机遇，不能永远只是以传统的眼光来审视新事物，财务信息化建设也是如此，有多大的开放度就会有多大的发展空间。 （二）加强内部控制，增强企业财务信息化的风险控制 当然，我们在看到财务信息化体系构建给工业企业带来发展的同时，也要充分认识到其中的风险并制定对策，这时，加强企业的内部控制就显得至关重要了。一是控制信息化系统存在的潜在风险，毫无疑问，计算机能够解决很多人工没法处理的问题，也能够以较高的效率进行处理，但也存在系统崩溃、数据丢失、信息泄露等潜在风险，所以，工业企业不能完全依赖财务信息化体系，要建立相应的预防与危机干预制度，对于引入的系统要定期进行系统更新与维护，确保系统不存在较大的漏洞；对于财务数据要有相应的备份与授权制度，最大程度上降低财务数据丢失、泄露的风险，一旦发生风险也能够及时处理，把损失降到最低。二是要形成完善的财务信息化管理权限控制机制，信息化在提供便利的同时，也为企业员工接触财务信息提供了更多的机会，这时更容易导致越级操作、信息泄露等问题，对于同等级别的工作人员要有相应的授权限制，即授权应该是落实到人而不是到部门，只有这样，才能在充分发挥财务共享的同时回避管理权限不清晰、信息泄露等问题。 （三）加大保障力度，确保企业财务信息化的作用发挥 构建工业企业财务信息化体系，需要企业从技术、人员、制度等方面加以保障，才能确保财务信息化建设稳步推进。首先，要有先进的技术保障，工业企业要引入最新的财务信息化技术，最好能够建立起整个企业的信息化管理系统（比如ERP系统），另外，技术的保障不应该是一次性的，随着企业的不断发展，也要随时更新财务管理信息化系统，避免因为技术滞后而给企业管理带来损失。其次，要提供强大的人员保障，虽然工业企业财务的信息化建设能够减少企业的人力成本投入，但并不是不需要人力投入，而且，它对财务管理人员的要求也有所变化，即需要集财务管理与信息管理于一体的复合型财务管理人才，所以，企业要通过内部财务人员的信息化培训或者直接引入专业的财务管理信息化人才，确保有足够的人力支持。最后，要有必要的制度保障，财务管理的信息化要加强系统维护、数据管理，还要建立全方位的财务管理沟通、协调机制，通过必要的财务管理信息化培训，让财务管理的信息化体系建立起来，并能真正发挥作用，为工业企业的经济效益提升提供助力。 三、结语 加强工业企业的财务信息化体系构建，旨在提高企业的财务管理水平，为企业内部管理的完善、经济效益的提升服务，在看到利好的同时也不能忽视可能存在的风险。只有在确保企业财务安全的基础上，通过积极探索、创新，才能让工业企业走得更远、更安全，关于工业企业财务信息化体系构建的探索也是一个不断变化、不断完善的过程。 作者:杜祥壮 单位:江苏沂州煤焦化有限公司财务部 工业信息化论文:工业制造企业信息化管理论文 摘要：随着信息技术的不断发展，推动了现代各行各业生产经营模式的进步。制造企业利用信息技术实现了生产与管理的信息化，有助于提升企业的市场竞争力，从而促使企业得到更好的发展。信息化成为现代制造企业发展的主要趋势，利用先进的信息技术，实现设计、制造、生产和管理的数字化，从而提升企业的经济效益。 关键词：工业制造企业；信息化管理；信息技术 制造业是我国经济市场中的重要支柱产业。先进的制造技术是制造企业在市场竞争中占据领先地位的优秀要素，利用信息化技术来推动企业的发展，将数字技术与产品设计、制造、生产和管理相结合，是现代工业制造企业迫切需要解决的重要问题。但是就我国目前制造企业的信息化水平来看，仍存在着许多问题，限制了信息化管理的应用。因此，文章主要针对工业制造企业实施信息化管理展开研究与探讨，报道如下。 一、我国工业制造企业的现状 （一）缺乏优秀竞争力 随着我国改革开放政策的推动，许多制造企业为了符合市场需求，生产了许多不同类型的产品，将有限的资源集中在多元化生产中，导致企业经营复杂，也导致企业管理的难度进一步提升，企业无法通过专业经营和合作来提升经济效益，存在缺乏优秀竞争力的问题。 （二）制造企业缺乏信息应用能力 随着经济市场不断变化，许多制造企业由于缺乏信息资源，加之信息获取渠道狭窄，在信息时展中，没有注重开发信息渠道，也没有重视信息的利用价值，只注重企业的短期效益，错过了发展的最佳时机。 （三）管理方式单一 在我国制造业企业中，企业在成立初期快速的发展会使得经营者忽略了企业管理活动，导致企业在发展过程中不可避免的遇到一些问题，对企业的管理能力造成了影响，同时增加了企业的运营风险。此外，管理模式的单一，也导致管理人员的工作积极性下降，管理问题更加明显。 二、工业制造企业实施信息化管理的优势 （一）提高企业的创新能力 制造企业缺乏优秀竞争力容易导致企业在市场竞争中落于他人，而许多大型企业则注重产品创新和自主技术的研发。因此，制造企业通过利用信息技术，能够形成企业自主知识产前，并不断创新出新产品，提高市场占有率[1]。 （二）优化内部管理 制造企业管理水平的高低会对其市场竞争的优劣有直接影响。许多国外制造企业利用先进的信息技术，能够满足市场对不同型号产品的需求，同时具有降低生产成本、大批量生产的优势。因此，通过应用信息化管理模式有助于实现制造企业管理的进步，具有积极的影响。 （三）提高生产效率 制造企业可以通过建立人力资源、财务、材料、生产、客户等数据库，在完善企业信息管理的同时，也要注重外部信息资源的收集，充分利用互联网，为企业决策提供真实、可靠的信息。企业也可以利用局域网实现企业信息资源的共享，有助于提升管理效率。 三、工业制造企业实施信息化管理的策略 （一）提高管理者对信息化管理的认知水平 在目前制造企业中，许多管理者没有认识到信息化管理对组织管理和业务流程的影响，需要转变传统的管理模式[2]。但是在实际工作中，由于缺乏统一的规划与领导，导致各部门在信息化管理中缺乏科学的衔接渠道，导致资源浪费现象的出现。因此，需要建立科学的信息化管理制度，从而消除信息化建设过程中存在的影响因素。由此可见需要加强管理者对信息化管理的认知，从而提高信息化管理的建设水平和应用效果。利用信息化管理能够实现外部信息资源的合理利用，通过收集外部组员，实现对企业采购、生产的合理调节。因此，管理者要重视转变自身的管理意识，通过引入先进的信息技术，提升企业管理效率和水平。 （二）企业需要增加信息化管理的投入 许多企业由于没有认识到信息化管理的重要性，从而也没有重视信息设备的购入，对信息化管理建设的投入较少，这也是影响企业信息化建设的主要原因。因此，企业要增加信息化管理的投入，增加计算机、打印机、服务器等设备的购入，同时也要重视设备的养护和维修，从而保障设备的使用年限。企业应当确定内部管理的规范性，可以通过检查管理流程是否实现信息化来考量。例如生产、供应、销售业务是否连贯，财务处理是否符合流程。尤其要注重电算化与信息化的区分，仅通过用计算机来取代手工作业都只能被成为电算化，而信息化是以信息技术的基础，实现传统业务流程的改变，有助于提升企业经营效率，从而降低生产成本，获得更多的企业利益，这也是信息化管理的主要目的。信息化管理的任务在于加速工作处理的效率，若不对传统的工作流程、规范和标准进行更新与改变，则无法与信息化管理相适应。 （三）健全配套管理制度 企业管理信息化不仅仅在于引入信息技术，而是在于实际应用，尽量将企业各种资源数字化。部分企业没有建立相应的管理制度，导致统一产品在不同部门的命名不一致，从而引发了问题。信息化管理主要是利用计算机和信息技术对企业生产、销售、人力资源等企业活动进行信息化改变，实际上也是一种创新过程。在信息化管理推行的过程中，管理者对于信息化管理的战略目标、人才资源配置、实施过程是其能否取得应有效果的重要前提。在企业经费有限的情况下，管理者可以通过与其他企业合作，减少建设成本，从而推动信息化管理的建设。此外，企业还需要建立一套于是相匹配的管理模式，从而制约信息化管理的应用。 四、结束语 制造企业在实施信息化管理时，需要根据自身的发展目标以及企业未来的发展前景来思考，保持步调统一、逐步实现的方针政策，才能够获得信息化管理带来的积极影响。 作者:蒋正华 单位:恒天重工股份有限公司 工业信息化论文:老工业基地制造业信息化试析论文 论文摘要：根据国家有关部门的信息化指标体系方案和国家企业信息化指标体系，针对东北老工业基地制造业企业所处的经济、技术现状，利用属性层次分析法导出企业适度发展信息化的步骤，设计了一套具有针对性和适应性的企业综合信息化指标体系，这一体系将有助于老工业基地制造业企业的信息化规划工作． 论文关键词：属性层次分析法；信息化；指标体系 1引言 为全面提高企业管理水平和整体竞争能力，大力推进企业信息化建设，我国信息产业部推出了企业信息化基本指标试行方案．但这些指标体系都是从宏观上对企业的信息化水平进行评测，企业自行制定发展信息化对策．这样造成的盲目性，既浪费了人力、物力和财力，又不能使信息化很好地服务于企业战略． 本文借助现有企业信息化评价指标及其评价方法，结合东北老工业基地制造企业的现状及其发展战略，利用属性层次法的球赛模型对企业重要的信息化指标进行比较，提出适合企业信息化发展的模式． 2企业综合信息化指标设计 2．1东北老工业基地企业的信息化发展目标 通过东北老工业基地企业信息化水平评价，可以改变传统老工业的内部环境．包括企业的特征，企业的优势与劣势．尤其是挖掘相对竞争对手而言企业独特的潜在竞争优势．目前，东北老工业基地企业仍具有其一定程度的产业优势、科研优势和产业技术工人优势，主导产品的技术水平和生产规模在全国工业中占有重要地位．但技术研发能力不强，缺乏优秀技术，适应迅速变化的市场能力较差，产品增值服务较弱，迫切需要加强综合能力．振兴东北迫切需要尽快将以降低成本为主要手段的推式生产模式转变为一切以市场为出发点，重视客户满意度的客户拉动式产品生产方式． 针对东北制造业企业目前信息化发展的现况，企业应以综合信息化为发展目标，其特征是以优秀业务信息化为目标，把焦点集中在优秀价值上，向综合化、网络化的方向延伸和扩展，强调信息化与业务类型匹配，与自身业务发展阶段匹配，与企业的管理基础、企业资源匹配．在合理投入的基础上适度发展，实现整体最优． 2．2指标体系设计原则 构造东北企业信息化发展规划，目的在于从微观推进综合信息化，为企业的发展战略服务．具体做法就是以整体的价值链信息化为发展路线，以主导产品生产过程信息化做为重点，然后向上游集成研发过程信息化，向下游延伸到市场，在集成和优化的思想指导下，去实现基础信息化．在实现基础信息化的同时，部分地选择有用的集成和优化的应用，正确引导企业信息化健康发展，提高企业的优秀竞争力． 2．3老工业基地企业综合信息化指标体系的设计具体选取的指标如下： 1)信息技术应用普及率指信息技术在企业各个部门，有关领域及业务工作中普及应用的程度，用百分比表示． 2)信息技术应用覆盖率指信息技术设备完成的业务量占企业总业务量的百分比． 3)计算机辅助设计／制造应用率指标适用离散加工制造型企业工程技术水平的评价． 4)网络化程度及企业信息网络的规模与水平指企业联网的计算机台数占企业计算机安装总量的百分比，企业上网及网站的数量与质量，企业计算机应用系统网络化程度． 5)集成化程度(管理控制一体化)据龚炳峥方案改信息集成，过程集成，用户集成． 6)优秀业务流程信息化水平指优秀业务流程信息化的深广度，主要业务流程的覆盖面及质量水平． 7)管理信息化的应用水平(分)管理信息化的应用水平(分)，反映信息资源的管理与利用状况，管理信息化应用覆盖率及数据整合水平． 8)产品和服务信息附加值指标指是否系统地确定了顾客需要或将从中获益的信息产品或服务是什么?(灵捷审计)． 9)ERP应用覆盖率指ERP完成的业务量占企业资源规划管理总业务量的百分比，ERP覆盖率是指企业由ERP完成的管理工作量占企业资源规划管理工作总量的百分比． 10)新技术信息吸收能力(董景荣方案)． 3运用属性层次模型的企业信息化指标排序 3．1方法的选择 1997年，程乾生教授创立了属性数学，在属性测度基础上提出了相对属性测度和属性判断矩阵的概念，提出了一种新的无结构决策的方法——属性层次模型AHM．与Saaty在1977年提出的层次分析法相比，AHM既不需要计算特征向量，也不需要进行一致性检验，运算量小，科学性强，是简便有效的决策方法，两种决策方法皆分3个步骤，即建立层次结构，构造判断矩阵并计算相对权，计算方案对系统目标的合成权以进行决策．用比赛模型刻画这2种方法，层次分析法相当于举重模型，而属性层次模型方法相当于球赛模型，2种方法皆是合理的．用例子说明属性层次模型相比于层次分析法计算更简单有效． 3．2建立属性层次模型 1)建立现阶段东北企业信息化层次结构(只考虑第一层)，如图1所示． 2)以下的标度法确定判断矩阵中的元素 3)构造判断矩阵，计算相对属性权 由标度定义AHM的判断矩阵元素应满足以下条件： 由以上的排序得出：W6 W8 W5 W10 W4 W9 W7 W3 W2 W1．其中：W6代表优秀业务流程信息化水平的权重；W8代表产品服务信息和附加值的权重；W5代表集成化程度的权重；W10代表新技术吸收能力的权重；W4代表网络化程度的权重；W9代表ERP应用覆盖率的权重；W7代表管理信息化水平的权重；W3代表计算机辅助设计／制造应用率的权重；W2代表信息技术应用覆盖率的权重；W1代表信息技术应用覆盖率的权重．这些权重说明，老工业基地企业在发展信息化的过程中应该首先提高自己优秀业务的信息化水平，这是企业获得优秀竞争力的关键；其次，要着重提供产品服务信息和产品的附加值，这体现了企业要以市场为重心，注重顾客的需求，使企业的特征由原来的生产推动型向需求拉动型转变，适应市场变化． 4结语 针对东北老工业基地制造企业在生产过程中的工艺和技术的比较优势，信息化工作初见规模的状况，提出以下几点建议： 1)将信息化重点放在适度提高优秀业务流程的信息化水平上，以充分发挥老工业基地制造业的比较优势，为企业的改造和虚拟企业的构建打下良好基础； 2)优秀业务信息化发展到一定程度时，企业要注重产品服务信息和附加值的信息化建设，加快企业市场反映速度； 3)企业信息化要均衡发展，信息化发展应由过去只注重点效率向注重线效率发展，以线带面实现企业的全面信息化； 4)企业的信息化不应该只强调覆盖率，应沿着企业的供应链来进行信息化建设，注重供应链上各个环节信息资源共享； 5)企业的信息化一定要为企业的发展战略服务，不能为了信息化而发展信息化，所以不同时期不同企业的信息化发展规划是不同的．企业要根据战略需求来调整信息化的重点和规模． 工业信息化论文:信息化对新型工业化发展的重要作用研究论文 关键词：信息化新型工业化 摘要：本文通过深入分析信息化、工业化、新型工业化的内涵，从论和时间的视角，研究信息化在新型工业化中的重要地位和作用，并结合我国经济社会实际，针对如何促进工业化与信息化的融合，以信息化带动工业化，实现新型工业化，提出了对策建议。 坚持科学发展观，以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，加速信息化与工业化的融合，走新型工业化道路，是未来相当长时期指导各项经济工作的基本方针。但在许多地方的实践中看，在对什么是新型工业化、怎样才能走上新型工业化路子等问题的认识和把握上还有差距。在党的“十七大”精神指导下，本文根据理论分析和调查研究，分析信息化与工业化的关系，研究信息化在新型工业化中的地位和作用，围绕如何用信息化带动工业化问题提出建议。 一、对新型工业化的理解和认识 党的十六大对新型工业化的完整表述是：“坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走出一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化路子”。要真正理解和把握新型工业化的路子，首先要深刻理解和准确把握信息化、工业化、新型工业化等概念及其内涵。 所谓“化”是指由一种特定的力量引起的持续的、内在的改变，在形态上表现为一种趋势，一种进程。在“化”的过程中,这种力量与被作用的事物不是简单的叠加或混合，而是通过渗透达到融合，成为不可分割的有机体，使事物发生某种质变。信息化是指伴随着信息技术的广泛应用而出现的、以信息作为重要的生产和生活资源的一种持续的社会改造和进化过程。在这个过程中，信息和信息技术被广泛应用于人类的生产和生活的各个方面，并引起社会结构各个方面发生深刻变化。而工业化是相对以农业经济为主的社会形态而言的，是指一个国家或地区以机器大生产和城市化为主要特征，不断增加工业经济比重，普及工业产品的应用，改变生产方式，改变经济结构、社会结构的过程。它是就整个社会形态而言的，不仅包括经济结构的变化，而且包括社会、文化、观念、心理等等整个社会生活方式的变化。 信息化与工业化是人类文明进程中的两个重要发展阶段，是现代化的两个基本标志。信息化是建立在高度的工业化基础之上的，是工业化和科技进步到一定程度的结果。信息化既不能超越工业化，更不能代替工业化，但是信息化可以带动工业化，加速工业化进程，并使其运行方式发生深刻变化。国际上，信息化和工业化正在处于相互促进、相互融合中。“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”就是站在战略高度提出来的，符合我国现阶段社会发展情况的一种新型工业化道路和信息化模式；是建立在客观规律基础上的跨越式发展战略；是适应时代变化,利用后发优势，加速实现现代化的重要决策。 所谓新型工业化是就工业化的实现方式而言，是对工业化的质的描述和要求，它区别于传统工业化的特点是：科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥。党的十六大明确表述我国新型工业化的实现途径是“以信息化带动工业化”，既不是工业经济比重的简单增加或工业内部结构的简单调整，也不是单纯的采用新技术、新方法。而是像党的十七大强调的那样：“大力推进信息化与工业化融合，促进工业由大变强”。 信息化主导着新时期工业化的方向，贯穿于新型工业化的始终，是新型工业化道路的关键，加速新型工业化进程的一切方略都必须围绕“信息化”这个优秀手段展开。离开信息化，无论怎样的高技术化，怎样的经济结构，都不可能成为新型工业化，只有用信息化武装起来的工业化才是新型工业化。及时而有力地抓住信息化所带来的机遇，发挥后发优势，实现社会生产力的跨越式发展，是时代的需要。为此，各级政府要“大力推进国民经济和社会信息化”，把信息化作为“覆盖现代化建设全局的战略举措”。 我省面临经济和社会转型与发展的双重压力，必须强化各方面对新型工业化的认识和理解，统筹考虑经济与社会、国际与国内的各种因素，把信息化与工业化的双重任务统一起来，落实到各项方略和实际工作中去。 二、信息化对工业化的带动作用 以信息资源开发利用和信息技术应用为主要特征的信息化过程表现出极为强大的普适性、扩散性、渗透性、融合性和创新性。这些特性决定了信息技术对工业生产的影响无处不在，信息化能够持续地、全方位、全过程地进行，并不断深化对工业化的影响，形成了信息化与工业化相互促进的新型工业化。因此，信息已经同能源、材料一样成为基本的生产要素，并且成为现代经济竞争、市场竞争的优秀和关键要素。 信息化带动工业化的实现途径可概括为以下几个方面：一是指明工业化的方向。新型工业化必须在信息化的框架内进行，以信息化为方向，不能脱离信息化的思路。二是促进工业产业的增长。信息技术的引入，带动技术创新，一方面通过增加制造能力、丰富产品、适应个性化需要，扩大工业生产；另一方面直接带动整个信息设备制造业的市场需求。三是促进结构调整。利用信息资源和信息技术，改造原有的工业格局和工业企业的生产、管理和销售，使整个工业领域资源配置有效、结构合理。四是提升工业经济运行质量。通过信息化提高资源利用率、提升企业运转效率，提升产品的质量和服务能力，提升整个产业的活力。五是节约交易成本。通过电子商务，打破地域限制、缩短交易时间，减少交易成本。六是扩大市场需求。通过信息技术的采用，可以创造需求、创造市场，带动工业化的更大发展。 三、信息化带动工业化的战略着力点 目前我国正处于工业化的中期阶段，信息化的带动作用主要应体现在调整经济结构，转变经济发展方式，解决技术水平低、产品科技含量低、管理落后、市场效率低、竞争力差等突出问题上，并以此作为以信息化带动工业化的着力点。 1、以用信息技术改造传统产业为突破口，加速制造业信息化 产业升级是个渐进的有序流动过程，传统产业正在从发达工业化国家和地区向正在工业化的国家和地区转移，我国这种产业的转入国。把握新的历史机遇，把工业化与信息化结合起来，走用信息技术提升传统产业，加快产业优化升级的新路，是建设新型工业化的需要。只要大力引进先进的信息化技术加以优化改造，就能够大大节约传统工业升级换代的时间和成本，后来居上，发展出先进的工业生产力。 信息技术与传统技术相结合，对传统制造业最具有革命性作用是导致了制造系统智能化。现代智能化的企业并不全是高科技的软件企业，大量的智能企业是依靠计算机辅助制造技术消减成本、节约能源、减少浪费，生产传统产品如奶制品、家具、金属制品，甚至水泥等的企业。 要采用各种措施，大力推进企业信息化。一是用信息技术提高企业装备水平。在生产、制造方面，应用信息技术对原有装备进行技术升级，以适应工业生产智能化、柔性化、高速、高效的要求。二是用信息技术改造工业流程，提高企业技术创新和新产品开发、生产能力。三是用信息技术提高传统产品的电子化、数字化、智能化水平，提高产品科技含量，优化价值链，延长传统产品生命周期。 2、充分利用信息资源和信息手段，推进企业管理信息化 信息技术作为管理的工具加入到了管理领域，导致了管理由科学管理向信息管理转变，实现了管理学的又一次革命，使一些过去无法实现的管理思想、管理方法得以实现。现代的信息管理革命的内容主要可归纳为几方面：一是管理结构的扁平化。信息技术在管理领域的应用，实现了信息传递、处理的电子化，导致了管理结构由金字塔结构向扁平结构转变。二是管理方式柔性化。大量规范化、日常管理被模块化的电子信息系统替代，能够很容易地根据管理的需要进行组织结构和管理流程调整，以适应形势和管理的需要。三是管理过程民主化。信息化打破了信息的少数人垄断，使管理的公开化、民主化、科学化成为可能。 目前我国企业管理尚处在经验管理向科学管理转变时期，进入到信息管理层次的企业还不是很多，这说明在我省用信息技术改进管理还有很大的空间。 3、大力发展电子商务，扩大市场渠道，提高交易效率 现代电子商务是运用现代信息技术整合商务活动中的信息流、资金流和物流所创造新的商务模式。一是极大地降低了传统交易活动中的产品搜寻和价格谈判成本，提高了交易效率。二是信息网络与传统交通网络相结合形成的现代物流系统，通过信息技术的优化和整合，最大限度地降低了交易活动中的物流成本和最大限度地节约了物流的时间。中小企业与市场特别是国际市场的通道难以建立，交易成本巨大，大大限制了中小企业的市场空间。电子商务是解决这类企业市场通道的最佳选择，也是成功之路。 4、采取有效措施，促进人的信息化 我国信息化的硬件投入十分迅速，但是在信息化进行大量投入的同时，信息化对传统工业化提升作用不明显，根本的原因就是人的信息化不到位。 因此要尽快促进人的信息化。一是采用组织手段，提高各级领导对信息化战略地位的认识，加深他们对信息化作用、如何发挥信息化效能的理解和把握，提高他们的信息化决策能力。二是提高企业高级管理人员的信息化知识水平，增强他们把信息化与企业生产、经营、管理、决策相结合的能力。三是提高全社会对信息手段、工具、设备的利用能力，提高全社会对信息化管理的适应性和自觉性。 工业信息化论文:知识经济土木工程信息化带动工业化发展论文 编者按：本文主要从建立土木工程设计、施工的技术和控制信息系统；建立土木工程标准、行业管理、工程管理、企业管理的信息系统；建立土木工程基于互联网的方案优选、施工招投标、材料设备采购、人才招聘的企业商务贸易信息系统进行论述。其中，主要包括：我国土木工程也同样存在信息化建设问题、实现土木工程的信息化将引起土木工程企业管理方式的深刻革命、信息技术是计算机、通信、控制及信息处理等技术的集成、有效地完成用传统控制方式难以实现的高难度施工项目、信息技术是一项各行业普遍适用的高新技术、信息技术给实体的数字化、时间的缩短、空间的缩小、项目计划的编制、项目跟踪过程、网上招投标相当规模业务的开展将会更加规范市场行为、人才上网，网上各专业专家组在网上会诊技术难关和质量难题、木工程信息化建设要与产业的结构调整和企业的“三改一加强”相结合等，具体请详见。 摘要：当今时代，全球进入到经济的全球化，进入到知识经济的年代，世界上各个国家，特别是发达国家，包括我们经济速度发展较快的发展中国家提出来用信息化带动工业化。 我国土木工程也同样存在信息化建设问题。随着经济持续稳定增长，城市化进程加快，以青藏铁路、南水北调、西气东输、西电东送等为代表的一大批西部大开发和国家能源交通原材料基础设施项目，以北京奥运工程为代表的各大中城市的基础设施项目，还有量大面广的城乡住宅建设项目正处在建设高潮之中，再加上我国已加入WT0，进入宽领域、多层次、全方位对外开放的新格局，实施迎接经济全球化挑战的大战略，土木工程作为国民经济的支柱产业，在这重要的发展机遇中肩负重任，必须把握住大课题，即土木工程的信息化建设，实现更高层次的技术创新和素质提升。 土木工程的信息化是用计算机、通信、自动控制等信息汇集处理高新技术对传统土木工程技术手段及施工方式进行改造与提升，促进土木工程技术及施工手段不断完善，使其更加科学、合理，有效地提高效率，降低成本；实现土木工程的信息化将引起土木工程企业管理方式的深刻革命，必然推动企业团队的重组及施工流程的优化，促使企业管理理念和手段的革新；土木工程的信息化是土木工程市场发展的高级阶段，必定融入现代物流业、电子商务业和信息产业，从而实现土木工程的高效益、高效率。 土木工程的信息化建设须致力建设三大系统。 一、建立土木工程设计、施工的技术和控制信息系统 信息技术是计算机、通信、控制及信息处理等技术的集成。应用信息技术系统及设备，现代建筑师可以充分直观地展示新时代的设计理念和建筑美学，可以尽情地表达大胆的创意和神奇的构思，超越时间和空间，塑造并优化创作成果，使其创作成果达到传统创作方式无法比拟的新境界。例如以模型为对象的三维协同设计模型，采用了模块化的模型设计技术，使得设计方法从平面设计走向模型设计，由于模型设计采用数据库技术和网络技术，从而实现了共享的集成化工作模式，设计人员（多专业）在同一个模型上工作，减少了不必要的条件传递和确认，信息资源得到了充分共享。这些信息资源将贯穿于工程项目管理的全过程（设计、采购和施工），图形由计算机系统自动产生，使得设计人员可以将主要精力投入到优化设计方案上，设计过程更为直观形象。而以可视化技术为基础的智能化设计环境，在三维模型设计技术的基础上，充分利用可视化技术以及面向对象的软件开发技术，以专家库、知识库为支撑，研究新的设计管理和设计模式，构造一个更易于操作、具备智能化的设计环境。目前许多工业项目的模型设计过程已初步应用了可视化技术，比如，实体建模，使设计过程更为直观有效，并易于修改；可视化的设计校审，使校审更为形象，并可与设计深度交叉；可视化的进度审核，将设计的三维模型与项目进度资源数据库相连，从项目进度资源数据库抽取信息来可视化地展现和分析项目管理的各种状态。 在施工中推广应用自动化控制技术，可有效地完成用传统控制方式难以实现的高难度施工项目。例如高层建筑的垂直度的控制；大体积混凝土的施工质量控制；预拌混凝土的上料自动控制；采用同步提升技术进行大型构件和设备的整体吊装和安装控制、整体模具的爬升和大型脚手架的提升控制；大型桥梁悬索受力的控制；幕墙的生产和加工控制；高温高压的焊接质量控制；建筑物的爆破、整体搬迁、以及沉降观测和数据采集，大型工业设施的三维空间管线布局的计算机模拟等等。信息化技术将全面革新设计技术和施工技术，其应用领域将越来越广，应用程度将越来越深，建筑工业化水平将越来越高。 二、建立土木工程标准、行业管理、工程管理、企业管理的信息系统 信息技术是一项各行业普遍适用的高新技术，必须与行业技术有机结合方能发挥作用。为使信息技术在土木工程施工中规范、有序、健康、高效地向前推进，须准确高效地制定土木工程技术应用标准和标准化管理信息系统，及时修编标准，便于检索查询和管理有关标准，随时随地选用标准和对标准的执行进行检查验收，从而有效地推进标准化管理。 土木工程行业涉及的门类很多，例如土木工程、房屋工程、设备管线安装业、装饰装修业，以及相关的房地产业、勘察设计业、设备半成品、钢结构加工业等，包含的企业众多，构成了一个庞大而复杂的行业信息集合，其信息量非常大。没有一个规范有效的行业管理体系和高效的运作机制，将难以保证这个行业的各项工作健康、有序、高效地发展。传统的管理方式及信息处理手段难以实现这一目标。应用现代信息技术建立高效的行业管理、工程项目管理、企业管理方面的信息管理系统，可以方便有效地对行业的有关情况 进行统计分析，制定合理的产业发展政策、产业技术政策、产业发展规划和发展战略提供了全新的条件与可能。目前，信息技术的应用已使得全球产业信息的获得非常便利，可非常方便地在国内国外两个市场同时研讨，掌握人类最新管理成果，使得作为人类生存和发展密切关联的土木工程业的管理提供了前瞻性、战略性和更为科学的依据，使建筑行业管理上一个新的水平。 信息技术给实体的数字化、时间的缩短、空间的缩小，对实体本质的把握更为科学，工程项目的单件性、时代性、环境性、多要素性决定了项目信息的大规模性、变动性、多门类性，信息技术使工程成为数字工程。而数字工程的建立，使工程管理进入新阶段，包括项目融资拓宽渠道、项目策划优选优化、项目设计电脑化，项目施工管理中运筹学在工期控制上的应用，多因素分析在质量控制上的应用，动态进行投资分析等。信息化使工程管理档案化、数字化、动态化，为工程的策划和融资、设计、施工、运行和维修等全过程的管理提供便利的条件、全新方法和手段。 信息技术实现更宽范围的人力资源管理，更准确的会计管理、成本管理、融资管理、投资管理，更优化的决策管理、计划管理，更高效的项目施工管理。信息技术也使建筑师、结构工程师、监理工程师以及项目经理的信息更为丰富，为新产生的团队合作关系甚至跨国的伙伴关系提供了前提。高技术的办公环境，促进新技术的采用和人力管理理念的创新，对更有效地提高生产率提供了可能，也促进了企业文化的升级。关于工程项目管理，正如山西太原化学工业设计院于万里同志的文章《从国外工程项目管理软件看国外工程项目管理》所言：工程项目的管理是一个多目标、既分别独立又相互联系的，多工序、多复杂又庞大的系统工程。一个大型复杂的工程项目的管理实际上就是利用能够控制的资源（人力、机具、材料、资金、工期）在一定的条件下对一个既定目标（进度、质量、费用）进行科学的计划和以更多的定量数据做深入动态分析，对于工程实施有效地调整控制，以尽可能小的投入，获得最大的效益。工程项目的管理必须依靠整套先进的管理理念，这种管理在国外的工程项目管理软件中体现得淋漓尽致。这些软件的基本功能主要有： 1.项目计划的编制。 在工程项目的招投标阶段以及中标授标之后的合同条件都要求承包商编制切实可行的“细化的施工进度计划”，对工程进行详细的剖析。软件对一个工程项目的所有任务做出精确的时间安排，同时还对完成任务所需要的原材料、劳动力、设计和投资进行分析和比较，在千头万绪的任务中找出关键要紧的任务（关键线路）以及对任务做出合理的工期、人力与物力、机具等资源的安排。 2.项目跟踪过程。 软件对于工程进度能够进行动态管理和控制，它要求项目各级管理人员根据所制定的计划和目标，要在项目实施的过程中对影响项目进展的内外部因素随时在施工过程中进行及时、连续、系统的纪录和报告并输入计算机，也就是真实、实时地反映工程进度，分析工程进度数据，及时反映工程项目的变化。 3.项目的分析、控制与优化。 由于管理软件实现了广义的网络技术，项目管理者根据跟踪提供的信息，对比原计划（或既定目标），找出偏差，分析原因，研究纠偏对策，实施纠偏措施。软件不但考虑时间问题还根据资源和费用进行分析求得一个时间短、资源耗费少、费用低的计划方案，并通过软件进行网络计划的优化，也就是利用时差不断改善网络计划的最初方案使之获得最佳工期、最低费用和对资源的最有效利用。软件有对工程数据与作业活动的强大过滤功能，将现行计划执行情况与目标计划进行数据库比较，然后再将滞后于目标计划的所有工作活动过滤出来，进行单独的追赶或特别跟踪。对于发现工期滞后的工作项目及时地采取补救措施，制定相应的追赶计划。对于现行超前于目标计划的工作可有意识地放慢部分超前工程项目的施工速度来降低工程成本或使总体计划更趋于合理。 三、建立土木工程基于互联网的方案优选、施工招投标、材料设备采购、人才招聘的企业商务贸易信息系统 互联网正在逐步深入土木工程，既在提供信息服务方面发挥越来越大、越来越广泛的作用，同时又为设计方案、施工组织方案、技术措施方案、种种合作方案有效进行比较，高效进行优化，将大大提高企业的决策能力和水平。 通过电子邮件、互联网传递，使建筑项目和承建商、材料供应商的信息沟通有效克服招投标过程中的信息不对称状态，同时增强透明度，推进公开化，网上招投标相当规模业务的开展将会更加规范市场行为，提高工作效率，降低工作成本，使招投标的竞争在更广范围更高的层次上进行。 电子商务对建筑材料、机械设备、机具的采购显得更为宽范围、广领域，甚至会进入货物及其流通的细微部分，使需求方对货物的质量、价格、生产方式、供货方式、市场信誉有更深入的了解和透彻的把握。网上交易为提高效率、降低交易成果、监督交易全过程提供了可能，同时还为买卖双方的合作经营伙伴关系起主导作用。对不正当竞争行为、诚信失缺行为进行有力遏制，促进市场健康发展。 人才上网，网上各专业专家组在网上会诊技术难关和质量难题，对土木工程人力资源开发提供巨大的力量。也可以说，现代建筑企业更加依赖网上技术研发，依赖网上人才库，只有这样，才有可能使企业做大做强。 利用项目管理信息平台、电子邮件、视频会议系统三种体系，为项目提供了一种先进的现代化信息传递和交换手段，使项目信息共享更及时、更灵活、更广泛，并具备了实施异地交互讨论的环境，参与项目的人员在世界范围内的任何地方都可以方便的查看项目管理信息，总部管理人员也可以同时访问其他地方项目管理信息，随时了解项目总体情况，通过这个数据库把公司本部、公司分部、施工现场、分包商等紧密地联系在一起，创造了一个异地协同工作的环境，并可实施异地指挥和控制。 土木工程的信息化，既包括建筑管理的信息化也包括建筑技术开发的信息化，建筑管理的信息化应在三个层次上展开，即在土木工程行业管理信息化、工程项目管理信息化、土木工程企业管理信息化。土木工程行业管理信息化是根，体现了行业的经营特性和行业的市场特点；土木工程企业信息化是杆，必须建立在对行业深层次的了解上，必须符合行业运作规律；工程信息化是果。 土木工程信息化建设要与产业的结构调整和企业的“三改一加强”相结合，与企业的科学管理、技术进步相结合，要借鉴全球信息产业推进的经验，学习各行各业推进信息化建设成果，从产业、企业和工程实际出发，研究开发一般解决方案和个别解决方案，遵照“政府推进、市场引导、企业主体、行业突破、区域展开、稳步推进”的方针，充分发挥大专院校、科研院所的作用，特别是相关学会、协会要不断开拓创新，努力使自己伴随着土木工程的信息化建设走进新时代，充分发挥跨行业、跨部门专家荟萃的优势，做出新的贡献。 工业信息化论文:信息化新型工业化研究论文 一、对新型工业化的理解和认识 党的十六大对新型工业化的完整表述是：“坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走出一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化路子”。要真正理解和把握新型工业化的路子，首先要深刻理解和准确把握信息化、工业化、新型工业化等概念及其内涵。 所谓“化”是指由一种特定的力量引起的持续的、内在的改变，在形态上表现为一种趋势，一种进程。在“化”的过程中,这种力量与被作用的事物不是简单的叠加或混合，而是通过渗透达到融合，成为不可分割的有机体，使事物发生某种质变。信息化是指伴随着信息技术的广泛应用而出现的、以信息作为重要的生产和生活资源的一种持续的社会改造和进化过程。在这个过程中，信息和信息技术被广泛应用于人类的生产和生活的各个方面，并引起社会结构各个方面发生深刻变化。而工业化是相对以农业经济为主的社会形态而言的，是指一个国家或地区以机器大生产和城市化为主要特征，不断增加工业经济比重，普及工业产品的应用，改变生产方式，改变经济结构、社会结构的过程。它是就整个社会形态而言的，不仅包括经济结构的变化，而且包括社会、文化、观念、心理等等整个社会生活方式的变化。 信息化与工业化是人类文明进程中的两个重要发展阶段，是现代化的两个基本标志。信息化是建立在高度的工业化基础之上的，是工业化和科技进步到一定程度的结果。信息化既不能超越工业化，更不能代替工业化，但是信息化可以带动工业化，加速工业化进程，并使其运行方式发生深刻变化。国际上，信息化和工业化正在处于相互促进、相互融合中。“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”就是站在战略高度提出来的，符合我国现阶段社会发展情况的一种新型工业化道路和信息化模式；是建立在客观规律基础上的跨越式发展战略；是适应时代变化,利用后发优势，加速实现现代化的重要决策。 所谓新型工业化是就工业化的实现方式而言，是对工业化的质的描述和要求，它区别于传统工业化的特点是：科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥。党的十六大明确表述我国新型工业化的实现途径是“以信息化带动工业化”，既不是工业经济比重的简单增加或工业内部结构的简单调整，也不是单纯的采用新技术、新方法。而是像党的十七大强调的那样：“大力推进信息化与工业化融合，促进工业由大变强”。信息化主导着新时期工业化的方向，贯穿于新型工业化的始终，是新型工业化道路的关键，加速新型工业化进程的一切方略都必须围绕“信息化”这个优秀手段展开。离开信息化，无论怎样的高技术化，怎样的经济结构，都不可能成为新型工业化，只有用信息化武装起来的工业化才是新型工业化。及时而有力地抓住信息化所带来的机遇，发挥后发优势，实现社会生产力的跨越式发展，是时代的需要。为此，各级政府要“大力推进国民经济和社会信息化”，把信息化作为“覆盖现代化建设全局的战略举措”。 我省面临经济和社会转型与发展的双重压力，必须强化各方面对新型工业化的认识和理解，统筹考虑经济与社会、国际与国内的各种因素，把信息化与工业化的双重任务统一起来，落实到各项方略和实际工作中去。 二、信息化对工业化的带动作用 以信息资源开发利用和信息技术应用为主要特征的信息化过程表现出极为强大的普适性、扩散性、渗透性、融合性和创新性。这些特性决定了信息技术对工业生产的影响无处不在，信息化能够持续地、全方位、全过程地进行，并不断深化对工业化的影响，形成了信息化与工业化相互促进的新型工业化。因此，信息已经同能源、材料一样成为基本的生产要素，并且成为现代经济竞争、市场竞争的优秀和关键要素。 信息化带动工业化的实现途径可概括为以下几个方面：一是指明工业化的方向。新型工业化必须在信息化的框架内进行，以信息化为方向，不能脱离信息化的思路。二是促进工业产业的增长。信息技术的引入，带动技术创新，一方面通过增加制造能力、丰富产品、适应个性化需要，扩大工业生产；另一方面直接带动整个信息设备制造业的市场需求。三是促进结构调整。利用信息资源和信息技术，改造原有的工业格局和工业企业的生产、管理和销售，使整个工业领域资源配置有效、结构合理。四是提升工业经济运行质量。通过信息化提高资源利用率、提升企业运转效率，提升产品的质量和服务能力，提升整个产业的活力。五是节约交易成本。通过电子商务，打破地域限制、缩短交易时间，减少交易成本。六是扩大市场需求。通过信息技术的采用，可以创造需求、创造市场，带动工业化的更大发展。 三、信息化带动工业化的战略着力点 目前我国正处于工业化的中期阶段，信息化的带动作用主要应体现在调整经济结构，转变经济发展方式，解决技术水平低、产品科技含量低、管理落后、市场效率低、竞争力差等突出问题上，并以此作为以信息化带动工业化的着力点。 1、以用信息技术改造传统产业为突破口，加速制造业信息化 产业升级是个渐进的有序流动过程，传统产业正在从发达工业化国家和地区向正在工业化的国家和地区转移，我国这种产业的转入国。把握新的历史机遇，把工业化与信息化结合起来，走用信息技术提升传统产业，加快产业优化升级的新路，是建设新型工业化的需要。只要大力引进先进的信息化技术加以优化改造，就能够大大节约传统工业升级换代的时间和成本，后来居上，发展出先进的工业生产力。 信息技术与传统技术相结合，对传统制造业最具有革命性作用是导致了制造系统智能化。现代智能化的企业并不全是高科技的软件企业，大量的智能企业是依靠计算机辅助制造技术消减成本、节约能源、减少浪费，生产传统产品如奶制品、家具、金属制品，甚至水泥等的企业。 要采用各种措施，大力推进企业信息化。一是用信息技术提高企业装备水平。在生产、制造方面，应用信息技术对原有装备进行技术升级，以适应工业生产智能化、柔性化、高速、高效的要求。二是用信息技术改造工业流程，提高企业技术创新和新产品开发、生产能力。三是用信息技术提高传统产品的电子化、数字化、智能化水平，提高产品科技含量，优化价值链，延长传统产品生命周期。2、充分利用信息资源和信息手段，推进企业管理信息化 信息技术作为管理的工具加入到了管理领域，导致了管理由科学管理向信息管理转变，实现了管理学的又一次革命，使一些过去无法实现的管理思想、管理方法得以实现。现代的信息管理革命的内容主要可归纳为几方面：一是管理结构的扁平化。信息技术在管理领域的应用，实现了信息传递、处理的电子化，导致了管理结构由金字塔结构向扁平结构转变。二是管理方式柔性化。大量规范化、日常管理被模块化的电子信息系统替代，能够很容易地根据管理的需要进行组织结构和管理流程调整，以适应形势和管理的需要。三是管理过程民主化。信息化打破了信息的少数人垄断，使管理的公开化、民主化、科学化成为可能。 目前我国企业管理尚处在经验管理向科学管理转变时期，进入到信息管理层次的企业还不是很多，这说明在我省用信息技术改进管理还有很大的空间。 3、大力发展电子商务，扩大市场渠道，提高交易效率 现代电子商务是运用现代信息技术整合商务活动中的信息流、资金流和物流所创造新的商务模式。一是极大地降低了传统交易活动中的产品搜寻和价格谈判成本，提高了交易效率。二是信息网络与传统交通网络相结合形成的现代物流系统，通过信息技术的优化和整合，最大限度地降低了交易活动中的物流成本和最大限度地节约了物流的时间。中小企业与市场特别是国际市场的通道难以建立，交易成本巨大，大大限制了中小企业的市场空间。电子商务是解决这类企业市场通道的最佳选择，也是成功之路。 4、采取有效措施，促进人的信息化 我国信息化的硬件投入十分迅速，但是在信息化进行大量投入的同时，信息化对传统工业化提升作用不明显，根本的原因就是人的信息化不到位。 因此要尽快促进人的信息化。一是采用组织手段，提高各级领导对信息化战略地位的认识，加深他们对信息化作用、如何发挥信息化效能的理解和把握，提高他们的信息化决策能力。二是提高企业高级管理人员的信息化知识水平，增强他们把信息化与企业生产、经营、管理、决策相结合的能力。三是提高全社会对信息手段、工具、设备的利用能力，提高全社会对信息化管理的适应性和自觉性。 工业信息化论文:信息化与工业化深度融合的思想形成与发展 摘要：分析我国信息化建设的过程、思路，探讨信息化与工业化融合的概念、融合的思想、融合的理论体系，信息化与工业化的融合是从支持生产力到支持生产方式的升级，是发展方式转变的趋势，融合发展在认识论、方法论理论上实现了创新。丰富、完善和发展了中国特色的社会主义理论体系。 关键词：信息化 工业化 深度融合 发展 0引言 从党的十五大提出“大力推进国民经济和社会信息化”到十六大“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”，再到十七大“大力推进信息化与工业化融合”，十二五规划中提出“推动信息化与工业化深度融合，加快经济社会各领域信息化”，反映出我国对信息化与工业化关系的认识进一步深化，抓住了信息化与工业化相互发展、紧密依存的逻辑本质，强调信息化带动传统产业的发展，是从支持生产力到支持生产方式的升级。我国信息化所取得的成绩有目共睹，但信息化的成果还没有发挥到最大，还有很大的潜力。“信息化与工业化深度融合”一针见血地指出了问题的症结，要从现代化全局高度看信息化与工业化融合趋势，从人类社会活动特征看融合本质，大力推进信息化与工业化深度融合。 1我国信息化建设的历程 我国信息化建设是一个不断开拓、不断创新的历程，大致可以划分如下几个阶段：第一阶段（1993年以前），主要以微电子技术和计算机技术的推广应用为主，特别是在传统产业的技术改造方面取得了初步成效。第二阶段（1993年至1997年），1993年国务院成立了国家经济信息化联席会议，并启动了“三金”工程，开始有组织、有计划开展信息化建设。第三阶段（1997年至2005年）1997年4月，经国务院批准，国务院信息化工作领导小组首次召开了全国信息化工作会议，初步形成了国家信息化发展的总体思路。2000年10月，党的十五届五中全会提出了“以信息化带动工业化”，大力推动国民经济和社会信息化作为覆盖现代化建设全局的战略举措，把信息化建设上升到国家发展战略的高度，十六大进一步强调了信息化的战略意义，提出了“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”，“走新型工业化道路”的战略方针。第四阶段（2005年至今），十七大报告中首次提出了信息化与工业化融合发展的崭新命题，大部制改革中将工业与信息化部合并，十七届五中全会在制定第十二个五年规划的建议中，进一步提出全面提高信息化水平，推动信息化和工业化深度融合，加快经济社会各领域信息化[1]。 2我国信息化建设的思路演变 我国信息化建设的思路逐步明朗和完善，是通过不断地实践、认识、再实践、再认识的过程。信息化建设的发展是支持先进生产力的发展，信息化与工业化深度融合的发展，生产方式转变的发展。 党和国家领导人、邓小平等先后作出“要广泛发展电子计算机的应用”、“四个现代化关键是科学技术现代化。”“开发信息资源，服务四化建设”。 十四届五中全会提出“推进国民经济信息化”的指导方针思想。 1997年4月，深圳会议通过了《国家信息化九五规划和2010年远景目标》，指出我国的工业化不能走西方国家的老路，必须发挥“后发优势”，把工业化建设与信息化建设结合起来，推动产业结构升级，以信息化促进工业化，以工业化支持信息化，实现工业化与信息化并进，是我国的经济实现跨越式发展。 党的十五大报告指出“要加快国民经济信息化进程”。在九五计划中“国民经济信息化的程度显著提高”被列为一项重要目标。 2000年10月，中共十五届五中全会明确提出了中国信息化的总体方针是以信息化带动工业化，在《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十个五年计划的建议》中明确了我国信息化建设的思路，要“加快国民经济和社会信息化”，并把大力推进国民经济和社会信息化提高到“覆盖现代化建设全局的战略举措”的高度。2005年10月，《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十一个五年规划的建议》中指出，坚持以信息化带动工业化，广泛应用高技术和先进适应技术改造提升制造业，形成更多拥有自主知识产权的知名品牌，发挥制造业对经济发展的重要支撑作用。2007年10月，十七大报告中提出，发展现代产业体系，大力推进信息化与工业化融合，促进工业由大变强，振新装备制造业，淘汰落后生产能力[3]。解决了信息化中信息技术产业的发展与工业化中工业发展之间的隔离，指明了信息化与工业化融合发展的方向。2010年10月，《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》中指出，全面提高信息化水平。推动信息化与工业化深度融合，加快经济社会各领域信息化[1]。反映出我国对信息化与工业化关系的认识进一步深化，抓住了信息化与工业化相互发展、紧密依存的逻辑本质，强调信息化带动产业的发展，是从支持生产力到支持生产方式的升级，发展现代产业体系，提高产业优秀竞争力，进入小康社会建设的关键时期重要指导思想。信息化与工业化深度融合，是人类社会发展的需要，是推进经济结构调整，发展方式转变，加快推进现代化的战略选择。 3推动信息化与工业化融合，加快经济社会各领域信息化 信息化和工业化深度融合，加快经济社会各领域信息化。是坚持把经济发展建立在科技进步与创新的基础上，更深层次上的迅速发展；更高阶段更高起点上的迅猛发展；触及信息化与工业化本质程度上的迅猛发展。 3.1 信息化与工业化深度融合，促进信息产业与工业发展我国经过改革开放30年的发展，信息产业已经成为国民经济的基础产业、支柱产业和先导产业。工业虽然实现了跨越式发展，建立了独立完整的工业体系，成为全球制造业大国。但与发达国家相比，还有一定差距。工业大而不强，一些优秀技术和关键技术仍受制于人。工业行业管理分散，一些行业管理弱化、缺位，严格的市场规范和诚信体系尚未完全建立起来。新的形势要求我国工业化不能再走发达国家先工业化后信息化的老路，必须根据我国的实际，探索新的发展模式，推进信息化与工业化的融合，走中国特色新型工业化道路。信息化与工业化融合，一方面，工业发展对电子信息技术、产品及服务产生了巨大需求。另一方面，信息化为工业企业的业务发展起到了技术支撑的作用，提供了新的管理手段，促进企业技术创新、产品创新和管理创新。 3.2 信息化与工业化深度融合来自技术推动、需求拉动、政府引导生产要素是指进行社会生产经营活动时所需要的各种社会资源，包括劳动力、土地、资本、技术、资源、能源、信息等内容，而且这些内容随着时代的发展也在不断发展变化。在农业社会，土地是最主要的生产要素；在工业社会，资本是最主要的生产要素；在信息社会，信息是最主要的生产要素。信息要素对其他生产要素的替代程度，可以反映信息化与工业化的融合程度。如通过信息化减少库存，节约工业用地，降低生产成本，降低管理成本，加快资金流转；提高劳动生产率，减少劳动力投入，通过信息化减少原材料损耗，优化流程工艺进行节能，提高智能设计水平、自动化水平，增加产品高技术含量，增加价值。 3.3 两化融合催生新兴产业进入工业化和信息化融合的新阶段。信息化与工业化之间的融合，不仅将改造提升传统产业，促进先进制造业的发展，更将培育发展新兴产业，促进现代服务业的发展。基于两化融合的行业在快速成长，如电力电子、汽车电子、医疗电子、软件产业、生物芯片、工业电子、金融电子等新兴领域都在迅猛发展；信息通信、先进装备制造、新材料、新能源及节能环保、生物医药、高端生产型服务业等战略性新兴产业方兴未艾。这些产业的发展更容易与先进的信息技术结合，不仅前景广阔，还可为经济发展带来新的增长点，形成信息时代的经济体系和产业结构。没有信息产业的发展，我国的产业结构是不会发生根本的变化的。以信息的技术传播和生产为特征的，非常典型的是新浪、百度、淘宝网等用了典型的信息时代的现代服务。发展现代物流，我国与先进国家相比只是他们的1/4。我国物流业约占生产性服务业的18%，是服务业重要支柱产业。因此，提高整个国民经济运行的效率非常重要。要发展生产性的服务业。这是一个一石二鸟的举措，因为很多中小企业的两化融合，其实中小企业自身没有能力去做，这就需要靠生产性的服务业去帮助它。另外，在推动的过程当中，有可能使得生产工业自己做强做大，最后形成我国的新兴产业，改变我国的产业结构。 两化融合最终达到发展和形成我国现代产业体系的目的。 4信息化与工业化融合发展的思想体系 4.1 信息化与工业化融合信息化与工业化融合发展的特征是全方位、多层次、跨领域、一体化。信息化不只是与某个门类工业融合，而是与所有工业门类都融合。信息化不只是与工业企业的某个环节融合，而是与采购、设计、生产、销售、客服等多个环节融合。信息化与工业化融合不仅体现在技术、产品层面，还体现在管理、产业层面。此外，信息化与工业化融合把生产和管理紧密地结合起来，实现管控一体化。分类分析，信息化与工业化融合可以分为技术融合、产品融合、业务融合、产业衍生四个层次。 4.2 信息化与工业化深度融合产业相互融合的趋势日益显现。在全球蓬勃兴起的IT产业中，就是既包括通讯、软件设计、网络交易、网络服务、文化创意等服务产业，又包括电脑硬件生产、通讯设备制造等微电子机械设备制造业。集成不是融合，协同才能算做融合，无论是大型企业或是中小型企业，都可以突破车间、企业、社会、国家的界限，通过企业之间的信息共享、资源共享、业务过程协同，异地协同的设计制造、网络营销、供应链管理等，实现产品商务协同、产品设计协同、产品制造协同和供应链的协同，从而缩短研制时间和费用，提高整个产业链和制造群体的竞争力，构建协作为基础的产业链，形成以知识为基础的新产品协同制造。融合发展在认识论、方法论理论上实现了创新。 5结束语 我国从改革开放以来，通过不断地实践，形成了信息化、信息化带动工业化、信息化与工业化融合发展、深度融合发展的概念，概念形成思想，思想形成体系，十二五规划中提出的发展现代产业体系，提高产业优秀竞争力的要求，信息化与工业化深度融合的理论体系将会有力地促进了国民经济社会的全面发展与进步。 工业信息化论文:柳州市工业化和信息化模式与推进策略选择 摘 要：为改变柳州市在工业发展中的技术、能源、环保等的窘迫局面，进一步转变经济发展方式，走新型工业化道路，推进柳州市“两化融合”的发展已尤为迫切。对柳州市“两化融合”的基本现状、内在动因进行分析，从企业、产业、社会、区域四个层次提出推进柳州市“两化融合”的分层模式，并对各层次策略选择给出建议。研究结论，切合柳州市两化融合需求，可操作性较强，研究成果对于柳州市推进两化融合工作具有一定的指导意义。 关键词：柳州市；工业化；信息化；两化融合 1 引言 柳州市作为西南地区重要的交通枢纽和工业重镇，伴随着国家西部大开发战略和泛北部湾经济圈战略的实施，在工业发展中遇到的技术、资源、环保等棘手问题日益突出，工业化与信息化融合是转变柳州市工业结构，转变经济发展方式的必由之路。柳州市在两化融合的实际推进过程中，尚处于初步探索阶段，并未总结出一套成功的可供推广的应用模式和经验。鉴于此，文章在深度分析柳州市两化融合现状和内在动因的基础上，提出柳州市两化融合的分层推进模式，并从区域、产业、企业、社会的角度提出相应的策略，旨在为促进我市走柳州特色的新型工业化道路，实现“创新调整、产业升级、三年四千亿、工业再翻番”目标具有重要的战略意义。 2 柳州市两化融合的基本现状 2.1 推进柳州市两化融合具备良好基础 2.1.1 国内外工业化和信息化的蓬勃健康发展为柳州“两化融合”创造了有利的环境 当前全球经济一体化、信息化趋势深入发展，信息化浪潮将会对全球经济造成意义深远的影响，这些都为推进柳州市“两化融合”创造了有利的国际环境。 现阶段，我国工业化发展处于中期向后期发展这个关键时期，必须要改变传统产业高消耗、高排放、低效益的资源型发展模式。针对各种突出问题，推进“两化融合”的已势在必行。国家近些年做出的重大战略决策，为推进柳州市“两化融合”提供了有利的国内环境。 2.1.2 工业已成为柳州经济发展的优秀力量，为推进“两化融合”夯实了基础条件 柳州是广西重要的工业城市，经过新中国成立以来特别是改革开放这么多年的发展，柳州市工业已经形成了汽车、机械、冶金等支柱产业和化工、建材、制糖、造纸、日化等优势产业，构建了较为完善的工业结构。柳州市累积的产业基础是柳州市加快促进工业化与信息化融合、推动工业快速发展的领跑器。 2.2 推进柳州市两化融合的主要问题 我市两化融合的程度与发达地区相比，仍缺少产品信息化关键技术，信息化各要素融合度不强、缺乏对工业化的支撑力，距构建新型工业体系尚有较大差距，这主要体现在以下几方面。 2.2.1 推进“两化融合”的投融资政策不完善 由于有关部门对“两化融合”的规律认识不够，对工业化信息化的统筹规划力度不强，进而使现行的规定和做法跟不上产业发展的需求。 2.2.2 推进“两化融合”过程中缺少复合型人才 “两化融合”是一项复杂的系统工程，要求具备懂工程、技术、经济等多种知识结构的人才组成团队来合作完成。目前，柳州市产学研合作培养人才的机制还不健全，许多高校培养出来的毕业生，市场定位不够清晰，很多专业知识和能力需要在实际工作中得以学习和提升；再加上面向行业应用信息技术的培训及认证体系不健全，阻碍了复合型人才的培养与成长。以上原因造成了两化融合过程中需要的复合型人才的匮乏，这成为制约“两化融合”的重要因素。 2.2.3 中小企业对“两化融合”信息化程度低 柳州市规模以上企业普遍建立了技术开发机构有60家企业被认定为国家高新技术企业，具有自主知识产权的产品产值均占全市工业总产值的1/3。以上数据表明，这些企业大多技术水平较低，企业还停留在“两化融合”的初级阶段，信息化基本是空白的，影响了柳州市两化融合的发展。 3 柳州市两化融合的内在动因分析 3.1 两化融合是改造和提升柳州市支柱产业的重要技术支撑 柳州市三大支柱产业近年来发展迅猛，但仍存在研发能力、科技成果产业化能力、技术改造与信息化融合程度以及企业管理水平亟待提高等问题。特别是大量的配件企业更是目前仍处于靠规模生产实现效益的阶段，迫切需要运用信息技术实现产业优秀竞争力的大幅提升。使两化融合成为企业由生产制造型向服务制造型、由产业价值链低端向价值链高端转变的利器。 3.2 两化融合是推动柳州市生产性服务业发展的加速器 尽管近年来柳州的生产性服务业呈现快速发展的态势，但与目前的工业发展水平相比，生产性服务业难以适应柳州工业快速发展的需求，生产性服务业参与经济全球化程度相对较低，科技含量不高，尤其是以信息技术为支撑的工业服务体系尚未成熟，生产性服务业结构不合理、档次不高，无法满足柳州市工业发展对信息化服务更深层次的需求。应适时地抓住重点，尽快建设一批服务基础设施，切实提高服务业的水平与能力，加速与泛北部湾地区产业转移的对接，能够更好地吸引到泛北部湾地区的产业转移，实现我市产业的跳跃发展。 3.3 两化融合是引导柳州工业节能减排，向低碳型发展模式转变的突破 目前柳州市具备较为完善的工业体系，但大部分的传统产业企业生产技术水平落后，能耗高，亟需将信息化作为新的生产要素。因此，推进两化融合，以钢铁行业、化工行业以及建材行业为重点，将信息技术运用于节能减排和循环经济，有利于促进我市经济发展方式向低碳型发展模式转变。 4 信息化与工业化融合的基本模式选择 根据两化融合的基本内涵，结合柳州市两化融合发展过程中的现状和内在动因分析，确定我市两化融合采用企业―产业―社会―区域的四层分层推进模式。在分层两化融合推进时序上，企业、产业、社会、区域四个层面必须同时推进；在推进空间上，其四个层面不可分割，相互渗透，实现经济发展、社会稳定、区域和谐。 5 柳州市两化融合推进策略 5.1 企业推进策略 对柳工、五菱、柳汽等行业龙头企业，推进建立全球供应链管理系统、商业智能和直复营销系统。依靠信息技术改进生产工艺流程和整合物流流程，推动RFID技术在工业生产和物流各个环节的融合渗透，并适时地开展支付型电子商务。对于柳钢，重点推动企业建立信息共享的物流管理系统、企业资源计划（ERP）和开展网上询价、采购和营销等非支付型电子商务来改进其业务流程。 总的发展思路为：以大型企业、龙头企业的信息化为中心，带动相关的中小企业信息化，并为中小企业的信息化树立标杆和典型带动作用，最终使柳州市大中小型企业的两化融合水平得到普遍提高。 5.2 产业推进策略 以汽车、钢铁、机械、化工、制糖、建材、造纸、日化等高耗能行业为重点，支持重大耗能设备的智能控制系统改造，促进工业领域节能减排信息技术的研发和应用，推广应用节能控制和污染治理信息技术和设备、促进节能增效和清洁生产。 大力支持战略性新兴产业发展，鼓励IT企业和新兴产业对接合作。加快工业软件的研发和应用，大力发展汽车电子、交通电子、智能终端等领域的优秀嵌入式软件平台，逐步形成工业软件开发、生产和服务体系。加快下一代通信网络增值业务、云计算技术和应用服务系统的开发。推进物联网在设备进程监控及检修、智能电网、产品质量追溯等方面的应用，加快物联网技术产业化。 5.3 区域推进策略 柳州市两化融合区域推进策略为：以县域为起点的城乡互助策略。其主要内容为：以鹿寨县为突破口，优先实施两化融合；鹿寨县成功后，将其推广到其它五个县；加强六个县与市区的信息化整合，以信息整合促进柳州市两化融合。 6 结束语 以信息化推动工业化的发展，工业化又反过来对信息化提出更高的需求，这必将有利于柳州市优化产业结构、转变经济发展方式。因此，柳州要把握两化融合的良好机遇，结合工业化与信息化发展的良好实基础和内在动因，采取分层推进模式，并提出推进策略，具有一定的可操作性和现实指导意义。 工业信息化论文:信息化和工业化融合对能源强度的影响 摘要 如何通过信息化和工业化深度融合降低能源强度，推动节能减排，是经济发展新常态下亟待解决的重要理论和现实问题。本文以系统间协同演化理论为基础，改进了信息化和工业化融合水平的测度方法，并采用中国大陆除西藏外30个省区2000-2012年的面板数据，探讨信息化和工业化融合对地区能源强度的影响。研究表明，信息化和工业化融合能够显著降低地区能源强度，且其对降低地区能源强度的贡献强于政府干预、技术创新、国际贸易、外商投资和能源价格等因素；信息化和工业化融合对能源强度的影响在东、中、西三个不同经济发展水平的地区之间存在差异，但这种差异并不显著；从动态发展看，信息化和工业化融合对地区能源强度的影响呈增强趋势；产业结构在信息化和工业化融合影响地区能源强度的过程中存在门限效应，只有当第三产业增加值与第二产业增加值之比达到一定水平后（高于0.756 8），信息化和工业化融合对能源强度的影响才变得显著。信息化和工业化融合通过推动技术进步、产业结构升级和资源优化配置三种机制提高能源使用效率，影响地区能源强度。信息化和工业化融合的节能减排效应仍有很大提升空间，应根据不同省区经济发展水平和产业结构差异，采取针对性措施推动信息化和工业化深度融合，充分发挥其在节能减排中的积极作用。在推动通信、交通等基础设施建设的同时，积极发展生产性服务业，为信息化和工业化深度融合节能减排效应的有效发挥创造良好的软环境。 关键词 信息化和工业化融合；协同演化；机理；能源强度 20世纪60年代以来，以计算机技术和数字通信技术为主要标志的信息化浪潮迅速兴起并逐渐渗透融合到经济社会各个领域，构成“第三次工业革命”的主要内容。信息技术的渗透和融合改变了企业层面上的生产运作方式，提升了产业层面上的资源配置效率，引发了人类生产方式的新变革并重塑了全球化时代国家和产业的竞争优势。由于经济和技术环境的变化，未完全完成工业化的发展中国家不可能复制西方发达国家“先工业化后信息化”的发展方式。中国经济发展所面临的外部环境和内部条件与西方发达国家存在很大差异，必须走一条适合中国国情的新型工业化道路。信息化和工业化融合发展是这一新型工业化道路的重要内涵。经过30余年的高速增长，资源和环境压力已成为我国经济持续健康发展的主要约束条件之一。改革开放以来，受益于技术进步和产业结构变化，我国整体的能源强度已有明显下降。根据《中国能源统计年鉴2013》统计数据，按2000年可比价格计算，2012年我国每万元GDP标准煤消耗量为1.13 t，比2000年的1.46 t降低了22.60%。然而，这一数据与西方发达国家单位GDP能源消耗仍有较大差距。根据世界银行数据库“GDP单位能源消耗”测算，2012年中国单位GDP能耗比美国高45.09%，比日本高94.11%。如何进一步采取措施，降低能源强度，推动节能减排，已成为经济发展新常态下亟待解决的重要理论和现实问题。 理论研究中探讨的影响国家和地区能源强度的主要因素包括技术进步、产业结构、能源价格、进出口和对外投资的技术外溢效应等[1-4]。随着第三次工业革命的深入发展，信息通信技术对能源强度的影响受到广泛关注。Sue Wing和Eckaus的研究表明，信息技术资本投入在美国能源强度下降过程中发挥了关键的促进作用[5]。Romm指出，信息通信技术资本扩散提高了企业生产管理水平，推动了能源使用效率提升[6]。Collard等的研究发现，信息技术资本投入从总体上降低了法国服务业部门的电力消耗水平[7]。Chou等对韩国的数据进行分析后发现，信息通信技术资本投入降低了一些电力消耗量较大的制造业部门的电力消耗，但却提高了服务业部门和多数制造业部门的电力消耗水平[8]。胡剑锋基于我国1997-2006年省际面板数据的经验研究证实，信息化资本可以提高能源使用效率，有效降低地区能源强度[9]。李雷鸣和贾江涛利用1961-2008年的数据探讨了我国信息化与能源效率二者之间的关系，发现信息化对能源效率提升有长期稳定的推动作用[10]。樊茂清等基于中国1981-2005年投入产出数据的经验研究也表明，信息通信技术投资提高了各产业生产效率，降低了能源强度[11]。现有研究多从信息通信技术投资对能源强度的影响切入，关注的主要是信息化发展水平对能源效率的影响，直接探讨信息化和工业化融合的对能源强度影响的研究相对较少。 陈庆江等：信息化和工业化融合对能源强度的影响 中国人口・资源与环境 2016年 第1期 信息化和工业化融合对降低能源强度、促进节能减排的作用在认识和实践中已取得初步共识，但这种影响和作用机理却鲜有经验研究的支持。信息化和工业化融合水平测度上的困难是经验研究相对滞后的主要原因之一。谢康等借鉴协调发展系数的概念构建了信息化和工业化融合水平的测度方法，并利用经验数据探讨我国信息化和工业化融合质量问题，这是涉及信息化和工业化融合与能源强度关系为数不多的前瞻性研究[12]。上述方法考虑了信息化与工业化的互动，但协调发展水平测得的只是两者之间相互作用的偏离程度，并不能准确反映融合水平。换言之，如果一个地区信息化与工业化在两个方向上的相互影响系数相对均衡且处于较低水平，则按照谢康等以协调发展系数为基础构建的测度方法，该地区信息化和工业化融合水平反而会相对较高，存在一定不合理性。上述研究中，信息化和工业化融合水平对地区能源强度的影响没有得到经验数据支持，这一结果与理论分析和实践观察相背离。研究中信息化和工业化融合水平测度上的偏差可能是导致上述困惑的主要原因之一。为进一步探讨信息化和工业化融合对能源强度的影响，本文以协同演化理论为基础，改进了谢康等构建的测度方法，并以中国大陆除西藏外30个省区2000-2012年的面板数据探讨信息化和工业化融合对地区能源强度的影响，进而提出我国通过信息化和工业化深度融合提高能源使用效率、推动节能减排的政策建议（《中国能源统计年鉴》中西藏自治区的年度能源消费数据缺失，故将其剔除）。 1 信息化和工业化融合对能源强度影响的作用机理 信息化和工业化融合主要通过推动技术进步、产业结构升级和资源优化配置三种作用机制，提高能源使用效率，影响能源强度。 机理1：信息化和工业化融合带来的技术进步，降低了生产和消费过程中的能源消耗。 首先，信息化和工业化融合过程中的技术进步，推动了生产方式的“轻量化”发展，降低了生产过程中的能源消耗。信息化和工业化融合过程中，信息网络技术与工业资源综合利用技术、能源节约技术相互渗透和融合，促进了低消耗、可循环、低排放、可持续的产业结构和生产方式形成发展[13]。尤其是在能源需求相对较高的重工业部门中，信息化和工业化融合的能源节约效应更为显著。其次，信息化和工业化融合带来的技术进步，降低了产品和服务消费过程中的能源使用。信息通信技术在家电、交通、市政等领域中的渗透和融合，提高了产品和服务的智能化程度，从总量上减少了消费过程中的能源消耗，降低了地区能源强度。 机理2：信息化和工业化融合推动了产业结构优化升级，改变了不同能源密集度的产业部门之间的比例结构。 信息化和工业化融合能够加速产业之间的相互渗透与融合，推动产业融合和产业衍生，使一个国家或地区产业结构趋于高级化[13]。这一过程中，能源要素密集的第二产业比重逐渐下降，对能源依赖程度相对较低的第三产业占比相对上升。信息化和工业化融合推动了生产性服务业发展壮大，同时催生了新服务业态的产生和成长，加速了产业体系的高级化进程。另一方面，信息化和工业化融合推动了第二产业内部结构的优化调整，降低了第二产业的能源密集度。产业融合和产业衍生过程中，一些能源密集度较低的工业部门如高新技术产业、战略性新兴产业逐步发展壮大，提高了能源密集度较低的产业部门在第二产业中的相对比重。 机理3：信息化和工业化融合通过资源优化配置，提高了能源使用效率。 信息化和工业化融合有效降低了要素配置和使用中的信息不对称，使包括能源在内的各生产要素配置到使用效率最高的领域和环节，优化了产业之间、产业内部和企业内部生产环节的资源配置，提高了单位能源的经济产出，进而提高能源使用效率，降低能源强度。另外，信息化和工业化融合带来的有偏技术进步导致能源和其他要素边际替代率的变化，改变了能源要素的相对投入量，推动了能源强度下降[14]。 2 模型设定与数据来源 2.1 模型设定 2.1.1 信息化和工业化融合水平 信息化和工业化融合是指在实现工业化过程中，做到信息化带动工业化，工业化促进信息化，进而推动经济社会协调发展[15]。从系统论的角度，可以将信息化和工业化融合视为经济系统内信息化和工业化两个子系统之间协同演化的过程，这一演化过程是工业化的推动作用和信息化的拉动作用两种力量交互影响的结果。 2.1.2 回归模型 为考察信息化和工业化融合对能源强度的影响，构建基于资本、劳动和能源的C-D生产函数，生产函数形式为Y=Af（K，L，E）。其中，K、L、E分别代表资本、劳动和能源投入，A为技术水平，则与生产函数相对应的成本函数形式为： 其中，c是模型常数项，u是随机扰动项；因变量ENERGY为能源强度，以各省区能源消费与相应年度不变价格地区生产总值的比值作为衡量指标；优秀解释变量I为信息化和工业化融合水平；CV是影响能源强度的其他控制变量，除式（12）中涉及的技术创新、对外经济贸易和能源价格等因素外，考虑到产业结构特征和政府相关规制政策也对能源强度有重要影响，在回归方程中加入产业结构和政府干预两个控制变量。 （1）产业结构。产业结构的变化会对能源经济效率产生显著影响[19]。不同产业部门能源密集程度存在很大差异，第二产业对能源依赖程度最大，单位产出的能源消耗最高。随着产业结构向高级化演进，第二产业在国民经济中的比重相对下降，能源密集度相对较低的第三产业占比上升。这种结构变化降低了地区能源强度。在模型中引入产业结构变量，并以各省区第三产业增加值与第二产业增加值之比衡量该地区产业结构特征。 （2）政府干预。政府能源消耗和污染排放相关规制政策直接对能源强度产生影响。另外，经济运行中政府部门的宏观调控影响产业演进和技术创新，进而影响能源配置和使用效率。在模型中引入政府干预变量，并以各省区财政支出与相应年度GDP的比值衡量政府对经济运行的干预程度。 （3）技术创新。技术创新是能源强度一个重要的影响因素[11]。发明专利授权数量作为创新活动的产出指标，能够较好地反映各省区的技术创新水平。在模型中引入技术创新变量，并以各省区每万人发明专利授予数量衡量该地区技术创新水平。 （4）对外经济贸易因素。以各省区比较优势为基础的对外经济贸易影响包括能源在内的要素配置和使用效率。另外，对外经济贸易的技术外溢效应影响技术进步，间接作用于能源强度[18]。在模型中引入出口比重、进口比重和外商直接投资（FDI）三个控制变量，并分别以各省区出口总额、进口总额、外商投资总额三个指标与地区GDP之比衡量上述三个变量。 （5）能源价格。由于能源的要素替代效应，能源价格与能源强度之间存在反向变动关系[20-21]。在模型中引入能源价格变量，并以历年《中国统计年鉴》中“燃料、动力类工业生产者购进价格指数（2000年=100）”衡量能源价格水平。 2.2 数据来源 （1）能源消费。 各省区2000-2001年能源消费数据取自《中国能源统计年鉴（2000-2002）》，2002-2005年数据取自《中国能源统计年鉴（2006）》，2006-2012年数据取自《中国能源统计年鉴（2013）》。 （2）信息化发展水平。 考虑到数据的可得性和连续性，采用《中国信息年鉴》中“各地区信息化发展指数”作为各省区信息化发展水平的衡量指标。其中，2000-2005年信息化发展水平数据取自《中国信息年鉴（2010）》，2006-2012年数据取自《中国信息年鉴（2014）》。 （3）工业化发展水平。 以陈佳贵等工业化发展水平测度方法的指标与权重为基础[22]，将各指标进行归一化处理，按相应权重赋值后测得各省区的工业化发展水平。测度体系包括以下5个方面的指标：①人均GDP；②第三产业增加值与第二产业增加值之比；③制造业固定资产投资占工业部门固定资产投资的比重；④城镇人口占总人口比例；⑤第一产业就业比重。相关原始数据取自《新中国60年统计资料汇编》、国家统计局数据库、各省统计年鉴以及世界银行数据库①。 （4）各省区名义GDP、GDP折算指数、三次产业增加值、常住人口数量、发明专利授予数量、出口总额、进口总额、外商投资总额和“燃料、动力类工业生产者购进价格指数（上年=100）”数据均取自国家统计局数据库中地区年度数据或根据上述数据折算。 3 实证检验与结果分析 3.1 基本回归结果 表1分别给出了最小二乘法（OLS）回归模型、面板数据固定效应模型（FE）和分位数（中位数）回归模型下信息化和工业化融合对能源强度影响的回归结果②。三个模型的结果均表明，信息化和工业化融合对能源强度存在显著影响，且在1%的水平上显著负相关。信息化和工业化融合推动产业结构优化升级，促进生产技术效率提升，提高了包括能源在内的各要素的配置效率，降低了地区能源强度。 控制变量中，产业结构对能源强度有显著影响。与第二产业相比，第三产业对能源的依赖程度相对较低。第三产业增加值与第二产业增加值之比越大，产业结构高级化程度越高，单位产出的能源消耗也就越低。政府干预和能源价格对能源强度也有一定影响，但这种影响在不同省区之间差别较大，导致FE模型与其他两个模型的估计结果不一致。从能源强度各影响因素看，信息化和工业化融合对能源强度影响的弹性系数相对较大。综上，信息化和工业化融合是当前推动能源集约使用、降低能源强度、实现经济可持续发展的主要力量之一。 3.2 分区域回归结果 表2是我国东、中、西三大区域能源强度固定效应模型（FE）回归分析结果。不同区域信息化和工业化融合对能源强度均有显著影响，且影响力大小有一定差异，但这种差异并不显著。分区域回归结果也表明，信息化和工业化融合对能源强度影响模型是稳健的。 3.3 不同时期回归结果 2008年前后，我国信息化和工业化融合的内部条件和外部环境均出现较大变化。为落实党的“十七大”报告中“发展现代产业体系，大力推进信息化与工业化融合，促进工业由大变强”的战略部署，以“大部制”改革为契机，国务院整合成立工业和信息化部，加快推动信息化和工业化融合。从外部环境看，美国次贷危机以及随后的国际金融危机对我国的影响逐步显现，原有相对粗放的经济增长方式压力凸显，通过信息化和工业化融合提高我国经济发 ① 本部分利用王群勇的门限回归程序包完成数据分析（程序包：Stata Journal，volume 15，number 1：st0373）。展质量的要求日益迫切。为考察2008年前后信息化和工业化融合对能源强度影响的变化，将整体数据分为2000-2007年和2008-2012年两个时间区间分别进行回归分析。表3是两个时间区间内OLS模型和FE模型的回归分析结果。对比两个时间段固定效应模型回归分析结果，信息化和工业化融合对地区能源强度的影响有增强趋势。2000-2007年间，信息化和工业化融合对地区能源强度的影响不显著；2008-2012年间，信息化和工业化融合水平每提高1%，地区能源强度下降0.840%。 2008年后，信息化和工业化融合逐步走向深入，对能源使用效率提升的作用也更加显著。出现这一趋势的主要原因有：在国家和地区层面上，信息化和工业化融合整体环境不断改善，相关长期发展规划逐步清晰，产业结构调整初见成效，国家和各级地方政府推进力度也明显增强；在微观企业层面上，企业通过信息化和工业化融合推动节能减排的实践从少数环节应用向整体集成应用转变，融合效益逐步显现。 3.4 面板门限回归结果 产业结构是信息化和工业化融合影响能源强度作用机制中的一个重要因素。在产业结构高级化演进过程中，受益于各产业在国民经济中相对比重变化、经济发展质量提升以及融合环境改善，信息化和工业化融合的能源节约效应也应存在显著变化。为检验产业结构在信息化和工业化融合影响地区能源强度过程中是否存在门限效应，以第三产业增加值与第二产业增加值之比为门限变量进行面板数据门限回归①。门限效应存在性检验表明（表4），回归模型存在单一门限，门限值为0.756 8，95%置信区间为[0.745 0，0.758 5]。换言之，当某一省区第三产业增加值与第二产业增加值之比超过0.756 8时，信息化和工业化融合对地区能源强度的影响会发生显著改变。 表5面板门限回归结果表明，产业结构在信息化和工业化融合影响地区能源强度的过程中存在门限效应：在第三产业增加值与第二产业增加值之比相对较低阶段（低于0.756 8），信息化和工业化融合对地区能源强度存在负向影响，但这种影响不显著；第三产业增加值与第二产业增加值之比达到一定水平后（高于0.756 8），信息化和工业化融合能够显著降低地区能源强度。截止到2012年底，我国大陆除西藏外30个省区中，仍有14个省区（河北、山西、内蒙、辽宁、吉林、安徽、江西、河南、湖北、广西、重庆、四川、陕西和青海）的第三产业增加值与第二产业增加值之比尚未越过这一门限。据此发现，当前我国信息化和工业化融合的节能减排效应仍有很大提升空间。 门限效应主要源于产业结构高级化演进过程中产业质量提升和融合环境改善两方面因素的影响。产业结构演进过程中，随着信息通信技术的深度渗透融合，各产业部门特别是工业部门发展质量快速提升，信息化和工业化融合的能源节约效应更加显著。另一方面，产业结构高级化演进过程中制造维修服务、建筑工程服务、环保服务、物流服务、信息服务等生产性服务业的迅速发展，为信息化和工业化融合能源节约效应的充分发挥提供了环境和条件。 进入后工业化阶段，一个国家或地区第三产业在国民经济中的比重将远远超过第二产业。由于能源消耗最大的第二产业占比大幅下降，信息化与工业化融合的能源节约效应可能会减弱，甚至不再显著，从而出现另一个门限。目前，我国大部分地区尚处于工业化后期的前半段，第三产业占比不断提升的同时，第二产业占比持续下降但仍高于第三产业占比[23]。上述现阶段我国产业结构特征是理论分析中可能存在的另一个门限没有得到现有经验数据支持的主要原因。 4 对策与建议 本文以系统间协同演化理论为基础，改进了信息化和工业化融合水平的测度方法，并以中国大陆除西藏外30个省区2000-1012年的面板数据探讨信息化和工业化融合对地区能源强度的影响。主要结论如下： （1）信息化和工业化融合能够显著降低地区能源强度。这种作用主要通过推动技术进步、产业结构升级和资源优化配置三种机制实现。信息化和工业化融合是当前推动能源集约使用、降低能源强度、实现经济可持续发展的主要力量之一。 （2）信息化和工业化融合对能源强度的影响在东、中、西三个不同经济发展水平的地区之间存在差异，但这种影响并不显著。 （3）从动态发展看，信息化和工业化融合对地区能源强度的影响呈现增强趋势。这主要得益于宏观层面上融合环境的持续改善和微观层面上融合实践的不断深入。 （4）产业结构在信息化和工业化融合影响地区能源强度的过程中存在门限效应：在第三产业增加值与第二产业增加值之比达到一定水平后（高于0.756 8），信息化和工业化融合能够显著降低地区能源强度。门限效应主要来自产业结构高级化过程中的产业质量提升和融合环境改善。 现阶段，我国信息化和工业化融合的节能减排效应存在很大提升空间。经济发展新常态下，应根据不同省区经济发展阶段和产业结构差异，采取针对性措施推动信息化和工业化深度融合。在推动通信、交通等融合基础设施建设的同时，积极发展第三产业特别是生产性服务业，为信息化和工业化深度融合节能减排效应的有效发挥创造良好的外部软环境。 具体包括以下四方面措施： （1）根据不同地区信息化和工业化融合水平及其产业结构差异，采取针对性措施推动两化深度融合。我国不同地区间信息化和工业化融合呈现明显的梯度发展特征。中西部地区融合水平相对较低，第二产业在国民经济中所占比重相对较高，应在加强互联网等融合基础设施建设的同时，着重提高信息技术在工业中的应用；东部地区融合水平相对较高，第三产业发展充分，应注意发挥市场机制的主导作用，提升企业信息技术应用效益。 （2）加快推进“智能制造”，提高生产和消费过程的能源使用效率。智能工厂和智能产品是“智能制造”的两大优秀要素。实践中，应以“中国制造2025”规划和“互联网+”行动计划为指引，加快智能工厂建设，提高产品和服务的智能化水平。一方面，积极推进新一代信息技术与制造技术深度融合，提升企业研发、生产、管理和服务的智能化水平，通过信息技术改进制造工艺，提高生产过程的能源使用效率；另一方面，加快推动智能产品和智能服务研发与市场化应用，提高产品和服务消费过程的能源使用效率。 （3）加强工业互联网基础设施建设，为信息化和工业化融合过程中节能减排效应的有效发挥营造良好的基础环境。云计算、大数据和物联网对现有互联网基础提出了挑战，低时延、高可靠、广覆盖的工业互联网是“智能工厂”、“智慧车间”、“云制造”等智能生产方式成长发展的前提条件之一。应积极推动部署和建设新一代互联网基础设施，提高企业移动宽带接入能力，为“智能制造”提供良好的网络基础环境。 （4）推动基于信息技术的能源服务产业发展壮大。能源服务产业是现代生产性服务业的重要组成部分，也是国家重点支持的战略性新兴产业之一。信息技术与能源节约技术的融合为这一新兴产业发展注入了新的动力，拓展了产业成长空间。实践中，可综合运用财政、税收和法律等手段，引导和鼓励专业化能源服务企业将信息技术手段应用于合同能源管理等业务中，发展能源互联网，推动能源服务企业创新商业模式 工业信息化论文:工业集团财务管理信息化协同模式的几点探讨 【摘 要】为促进工业经济的全面发展，应重视工业集团财务管理信息化协同模式的应用，这是提高财务管理水平与效率的重要途径。财务管理信息化协同模式的应用，不同于以往的财务管理方式，其实现对传统财务管理模式的完善与突破，借助信息化平台能实现对财务数据的全面整合，还可借助该平台实现财务信息的共享，能实现决策的科学性，是提高企业行业竞争力的重要途径。为此，本文就工业集团财务管理信息化协同模式进行了分析与探究。 【关键词】工业集团；财务管理信息化；协同 而今，我国的工业化生产规模在不断扩大，工业集团若想从竞争激烈的市场环境中脱颖而出，强化对工业集团财务管理信息化协同模式的合理化应用，强化对财务管理信息化系统的规范性操作，是提高财务管理水平的重要方式。财务管理信息化的实现，能实现对企业财务现金流、信息流、业务流与物流等的科学性管理，能实现企业重要财务资源的共享，最终达到财务与资金集中性管理的目的，是企业财务管理与发展的重要途径。 一、工业集团财务管理信息化的重要性 为顺应时代的发展趋势，工业集团财务管理工作的开展应渗透信息化技术，打造电子商务模型，强调集团财务与业务的协同运作，是达到财务管理目标的重要方法。信息技术在工业集团财务管理上的应用，对工业集团、信息技术产业都是一项重大的突破，当前，财务管理信息化已经逐渐取代了以往的财务管理方式，新型财务管理模式生成，进而使得现代工业集团的生产与经营流程发生了改变，财务管理的实效性得以实现。然而，目前工业集团财务管理信息化的实施还存在着部分缺陷，具体表现如下： 1.财务信息失真 从目前工业集团财务管理现状来看，会计信息失真问题相对突出，导致财务系统陷入困境，严重威胁市场经济的平稳运行。财务信息失真问题的出现，主要是由于财务管理机制不健全所致，且缺乏相配套的审核与监督机制，最终会威胁财务管理工作的高效开展。另外，财务管理人才缺失，人才素质偏低，导致在开展财务管理工作时，仅仅考虑自身的利益与意愿，为对财务信息进行科学的审计，最终引发财务数据失真、错误的问题，导致财务数据准确率大大下降。 2.内外部信息孤岛问题突出 工业集团财务管理工作的开展，内外部信息孤岛问题较为突出，而工业集团财务管理信息化的建设，若未对内部结构进行系统性管理，使用以往的方式开展信息画系统构建，尽管各个部门都有各自的信息化系统，但是各个部分协调不一致，未做到整齐划一，最终无法形成一个统一的信息化管理系统，最终会对财务信息收集、传递、整理与共享形成制约。此外，企业内部与外部信息的连通性不强，信息共享与传递力度不足，工业集团、政府部门等都无法及时获得重要数据。 二、工业集团财务管理信息化协同模式的架构 1.明确财务管理信息化建设目标 财务集中管理目标会伴随着企业规模、企业性质等发生转变，若想达到理想的财务管理效果，相关人员必须对企业运行问题予以明确分析，及时了解待解决的问题在何处。财务管理信息化的总目标，前期应打造集中式、统一式的信息化管理系统与平台，强化对财务的合理性监控，最终实现远程财务信息的实时共享；其次，应打造全面预算管控机制，还要对预算执行状态开展系统性的监督与管理，进而实现预算目标；再者，应构建财务预警机制，借助该系统对工业集团的理财状况与经济活动等进行实时的监测与分析，并对可能出现的财务风险问题进行评估，例如，可构架风险评估模型、风险预测模型与失败预测模型等。 2.强化对财务资源的统一规划 为打造更为完善的财务管理信息化协同模式，应实现对财务资源的系统性与统一化管理。第一，应强调编码的科学性与规范化，在开展编码操作时，主要包含的编码信息有人员、科目、部门、项目、物资与固定资产等。企业应从自身的实际发展情况来制定统一、标准的编码规范，对相关编码进行合理编制，旨在根据企业的实际运行需求进行财务资源的合理化管理。第二，应严格控制好财务数据。在财务数据管理上，应做好基础数据、历史信息与收集工作，保证数据管理与处理的规范性，为保证财务数据收集的科学性，应建立相配套的财务数据收集机制，严格规范与约束收集的内容与渠道等，进而制作各类清单、证件等，最终可大大提高收集数据信息的真实性与完整性。第三，应从业务处理层面着手，强调对工业集团业务处理与流程的规范化处理。在业务处理上，应指定会计核算、成本核算与预算编制体系规范，还可制定绩效考核与财务数据分析的规范性，注重对资产与资金管理的科学性，制定固定资产管理规章制度。 3.打造财务管理信息化协同模式 开展工业集团财务管理信息化建设工作，应明确信息化建设目标，主要强调对工业集团人员的全面管理，强调对集团价值与资金的科学性管理，进而提高资金的利用率与经济效益，最终能达到利益最大化。财务管理信息化协同模式的构建，应强化对信息系统、信息化技术等的合理应用，合理配置IT资源，选择适合工业集团的软件与硬件，是保证整个网络系统信息安全性的重要方式。为保证信息的安全性，可将防火墙技术，以实现对网络系统、Web服务器的安全性管理，使用安全协议、数据加密技术等实现对数据传输的科学性管理，可大大提高数据的安全性。 三、结束语 综上所述，当前，工业集团财务管理信息化还不够科学，财务管理质量问题相对突出，成为制约企业财务管理效率的重要因素。为促进工业集团财务的进一步管理，注重对财务管理信息化协同模式的应用，运用好信息协同机制的现代化思路，财务信息化之后能实现对企业财务信息来源的拓展，还能达到信息的全面共享，能大大提高财务管理水平，利于增强决策的科学性，是增强企业竞争力的重要方式。 作者简介： 郑宇琪（1987―）女，上海人，学历：本科。 工业信息化论文:工业企业财务信息化建设思考 [提要] 随着经济的发展和全球信息化的兴起，会计技术逐步向信息化方向转变，企业财务信息化建设成为企业现代化发展的必然趋势。本文对财务信息化建设在机械制造企业发展过程中的作用进行介绍，分析企业中影响财务信息化建设的因素，并提出相应的实施策略。 关键词：工业企业；财务信息化建设；策略 一、引言 机械制造业属于工业类，是我国国民经济的基础产业，其发展水平是衡量一个国家科技与经济水平的标准之一，在我国经济发展中占有重要地位。财务管理作为企业管理中很重要的一部分，其信息化水平的高低直接影响企业的工作效率与质量，反映企业的竞争力。实施好财务信息化建设对于机械制造业等工业企业内部环境的优化，提高企业财务工作效率和质量，规范企业管理具有重要作用。所以，重视财务信息化建设，认识到当前财务管理信息化建设中存在的问题，并且针对问题采取有效措施，更好更快地进行财务信息化建设是工业企业当前的首要任务。 二、工业企业进行财务信息化建设的必要性 （一）提高财务管理效率。财务信息化是以信息技术为基础，结合财会业务的特点，通过财务信息平台处理一系列记账、报账等琐碎业务，从而减轻财务人员的工作量，节约了人力，财务人员可以将更多的精力投入到财务管理当中，使得财务工作更加规范和标准，提高了财务工作的效率和准确率。 （二）优化企业发展环境。传统机械加工制造企业一般采取粗放型的管理方式，财务管理方面信息量大，冗杂繁琐，利用率不高。实现财务信息化之后能够实现企业资源信息的整合和共享，工业企业的各部门联系更加紧密，减少工作中的失误。管理者也可以实时掌握动态，进行科学的分析和预测，针对企业内部环境的发展动态及时做出决策，对于企业内部环境的优化，提高企业竞争力具有重要意义。 （三）提高财务工作的科学性。传统企业财务工作多采用人工操作，在操作过程中不可避免地会出现失误，有时一些小的错误甚至会对企业造成重大损失。实现财务信息化之后能够通过信息技术将财务工作中的信息数据进行汇集、处理、分析等一系列处理，提高了工作效率的同时也增加了业务的准确性，提高了企业财务管理的科学性。 （四）顺应市场经济发展要求。随着社会的开放发展，信息成为推动企业发展的重要要素，从一定程度上来说，企业如果能够掌握更多量、更全面、更科学的信息就可以掌握更多的资源，拥有更强的市场竞争力。做好财务信息化建设可以说是提高企业竞争力，确保企业能够在发展大潮中不被淘汰的重要途径。这是满足市场经济发展要求的重要举措。 三、工业企业财务信息化建设中存在的问题 （一）对财务信息化建设认识不足。机械制造业作为我国的传统行业，虽然很多企业也进入了信息化的建设中，但是大部分都属于纸上谈兵，不能将信息化建设切实作为企业的发展重点，甚至很多企业不能顺应时代的发展，依然采用传统财务管理方法。纠其根本是因为工业企业对财务信息化认识不足，不够重视，对财务信息化建设投入不足，造成了财务信息化建设缺乏人力、物力及财力的支持，从根本上阻碍了财务信息化的建设。 （二）财务人员工作能力不足。首先，工业企业的财务管理人员不能及时更新观念，信息化建设在资金和人力方面都受限；其次，大多数财务工作人员只能进行简单的财务软件应用，做一些简单的核算工作，大部分仍然依靠手工操作和运算，不能完全掌握信息化中具备自动结转、辅助合算等复杂的软件，使得财务信息化不能充分发挥其应有的作用，这也严重限制了财务信息化建设的推进。 （三）财务信息化基础设施薄弱。机械制造企业的财务信息化建设意识不强，在财务信息化建设方面投入不足，因此基础设施也不能满足信息化建设的要求，会出现电脑设备陈旧，系统更新不及时，出现问题也不能及时解决等问题，这样不仅不能够帮助企业提高信息化程度，发挥应有的作用，还给原本冗杂的财务工作带来更大的负担，不利于财务信息化的建设。 （四）财务软件的选择不能满足企业需要。大多数工业企业在选择软件时都选择该行业的通用软件，能够解决财务工作中的大部分业务，包括报表核算、成本核算等。但是，不同企业具有各自不同的业务特点，在解决企业的生产、采购、经营等具体环节中的财务问题时应用则十分有限，大多数依然采用人工操作。财务软件选择不当，不能根据企业自身特点进行财务处理，使得很多业务依然不能实现信息化，限制了企业财务信息化的建设。 （五）财务信息共享程度低。很多机械加工制造企业虽然也在实现财务信息化方向上不断努力，但是其在具体实施过程中却不能全面合理地考虑问题，使得信息不能够在部门间实现充分共享，主要存在以下两个方面的情况：一是很多企业只在财务部门推行财务信息化建设，却没有普及到其他部门，使得信息无法实现实时获取和分析，不利于部门间良好合作，也不利于企业管理者做出决策；二是虽然各个部门都进行了信息化建设，但是没有统一的信息化建设标准，无法实现数据信息的很好衔接，阻碍了业务的进行。 四、工业企业财务信息化建设策略 （一）加强对财务信息化的认识和重视程度。首先，企业的管理者应该增强对财务信息化的认识和重视程度，加快和推动财务信息化建设团队的组建，将企业财务信息化建设作为企业发展的首要任务；其次，也要通过各种方式加强对财务信息化建设重要性的宣传，提高企业工作人员对财务信息化建设的认识，培养他们在信息化建设工作中的热情，营造良好的企业财务信息化建设的氛围。 （二）明确财务信息化建设目标。针对机械制造企业的特点，结合信息安全，做好数字化基础设施建设，硬件采用虚拟技术实现快速响应。对人、机、料、法、环、测等各方面数据进行采集，重点是对设备状态的实时监控，加工数据的实时输出和接收。开发符合自身特征的数字化制造执行系统（MES），推动功能型的ERP的实施。利用信息技术，提高公司的管理水平和运作效率，构建以成本为优秀、市场为导向、产-销-研一体化的管理业务链，全面提升企业的优秀竞争力。 （三）培养高素质综合性财务人员。财务信息化建设过程中需要财务人员在具备基本财务知识的基础上掌握相应的计算机技术。企业需要投入资金，为财务人员提供学习深造的机会，加强对财务人员的培养，保证财务人员熟练掌握计算机操作，能够熟练运用企业财务软件，实现财务工作的信息化，成为在财务基本工作、计算机技术、管理三方面都能够驾驭的综合性高素质人才。人才是企业发展的基本保证，企业应该重视对财务人员的培养。 （四）加强基础设施建设。工业企业在拥有具备计算机技术的人才之后，也要加强基础设施如电脑、信息化软件等方面的建设，组建相应的管理小组，负责基础设施的采购、维护、更新等工作，确保企业财务信息化建设在硬件方面的保证。 （五）选择适合企业的信息化财务软件。首先，企业需要拥有配合财务信息化建设的相应财务软件；其次，企业应该选择适合自身业务特点的财务软件，运用一定的计算机技术，或对软件进行改进，提高财务工作的处理能力。当前，有一定规模的机械制造加工企业越来越多地采用企业资源计划管理系统，其功能包括财务管理、成本管理、预算管理、物料需求计划、存货核算、采购管理、销售管理存货等，帮助企业建立人、财、物、产、供、销科学完整的管理体系。 （六）规范财务信息化建设，提高信息共享程度。机械制造企业的工作包括采购、生产、销售等一系列过程，每一环节都会有财务工作需要处理，所以管理者应该使所有部门都参与到财务信息化建设中，并且制定统一的信息化建设标准，保证信息数据能够在部门之间快速准确地流通，提高信息共享程度，也为管理者及时做出决策提供依据。 工业信息化论文:信息化和工业化融合在水泥生产企业应用的探讨 【摘 要】“推进信息化与工业化融合，促进工业由大变强”是党的十七大提出的战略部署，两化融合成为工业现代化的重要领域，已从最初的技术融合、产品融合、业务融合发展到目前的产业衍生阶段。水泥工业在新常态下的发展，以提高资源利用率、固体废弃物利用率和降低污染物排放为目标，本文从水泥行业信息化规范建设，水泥企业软硬件创新，两化融合评估机制等方面论述了从规划到实施的一整套水泥企业两化融合解决方案。 【关键词】水泥工业 两化融合 实施方案 信息化与工业化 1 水泥生产企业两化融合背景 技术融合是指工业技术与信息技术的融合，推动技术创新以产生新的技术；产品融合是指将信息技术或信息产品融合到工业产品中，增加产品的信息技术含量；业务融合是指将信息技术应用到企业生产、经营、管理的各个环节，通过建立ERP、CRM、SCM等管理软件促进业务创新和管理创新；产业衍生指利用信息化、工业化融合催生出新兴产业，利用信息化技术进行两化融合已经成为推动经济增长及产业转型升级的新动力。 1.1 水泥生产企业两化融合现状 虽然国内水泥企业的自动化技术发展到比较高的水平，全线生产过程控制系统应用也比较广泛，但管控衔接水平较低，水泥行业两化融合评估工作结果显示，在控制系统、生产制造执行系统、管理系统数据交换方面，42.25%的企业不能实现数据自动交换，54.93%的企业可实现部分数据自动交换，仅2.52%的企业全部实现数据自动交换。在企业管理系统和生产制造执行系统的集成情况方面，71.83%没有实现集成，多数企业没有实现管控衔接， 信息技术应用基础非常薄弱。近10年来，面临着能耗高、物耗高，市场、环境、经济、社会等多方面的压力，两化融合是解决水泥行业结构重组和产业升级的唯一途径。 1.2 水泥生产企业特点 水泥工业是国民经济的重要原材料工业，属典型的资源依赖型工业，一方面大量消耗能源，同时又潜含着巨大的节能空间；在生产过程中既污染着环境，却又是全国消纳固体废弃物中量最多、为保护环境做出重要贡献的产业，水泥行业吸收、消纳了我国70%的工业废渣，具有良好的发展循环经济基础。 1.3 水泥生产企业存在的问题 目前主要问题有以下几点： （1）水泥产能总量过剩，落后产能尚未完全退出。（2）一些水泥生产企业没有自备矿山，采用民采民运方式，对资源和生态环境造成严重破坏。（3）可持续发展、节能减排尚未成为多数水泥生产企业的战略方针，缺乏环境保护意识与企业社会责任感。（4）多数水泥生产企业，二氧化碳减排意识薄弱。（5）目前水泥行业对工业废弃物的利用主要集中在替代原料的使用上，固废技术尚处于起步阶段。 2 水泥生产企业两化融合解决方案探讨 水泥生产企业的行业特性，决定它不能照搬其他生产制造业的解决方案，做好水泥生产企业的两化融合，必须解决好如下问题： 2.1 做好统一规划、标准体系及网络软硬件环境建设 水泥生产制造是传统产业，科技含量低，对新技术的认知和应用需要有适应过程，不可能通过一个方案就能解决企业全部问题，短期内完成水泥生产企业的两化深度融合是不可能的，比较可行的规划是分三阶段进行： （1）应用渗透阶段，对信息化建设落后的水泥生产企业，可以先采用单项技术应用，引进更多的自动化设备，利用机器的可靠性和高效率来提高劳动生产率，降低人为事故概率。（2）综合集成阶段，在此阶段可以运用信息化技术进行流程优化，提升管理能力，建立生产管理系统，将企业的生产流程进行优化。（3）融合创新阶段，在此阶段企业可以将信息化技术与工业要素进行全面融合，可以建立企业综合管理系统，将生产管理系统、流程管理系统、风险管理系统有机结合，在此基础上，建立自己的BI系统，进行集成创新。同时，建材行业缺乏行业信息化标准，是行业两化融合发展水平不高的重要原因，企业在建设自己的标准体系时，必须满足国家和行业的要求。 除此之外，基础软硬件环境是水泥企业实现两化融化的基础保障，必须遵循统一规划和统一建设的原则，保证网络架构的合理性，软件平台的稳定性。 2.2 确定本企业两化融合重点举措 两化融化可以提高水泥生产企业的生产管理能力、服务能力和协同能力，水泥生产企业生产管理的发展方向是管控衔接，优秀是制造执行系统，难点在于生产状态监测，原燃料质量控制和窑炉专家系统工程。在线检测和监控对生产制造水平的提高具有重要作用，质量管理信息化系统也至关重要，必须着重解决上述问题。对资金预算充足、技术条件具备、人才储备充足的企业可同时进行，而对资金压力大的企业，可以先进行管理能力、服务能力和协同能力的建设，即建设相应的信息化管理系统，然后再改造企业生产线，提升智能装备在生产线中的应用覆盖率，提升智能化生产能力，通过精益化生产管理，达到降低成本，提高效益的目标。 2.3 选择合适工作切入点 以2025中国制造为抓手，非常符合水泥生产企业现阶段的管理需求，是水泥生产企业实现两化融合的理想切入点。2025中国制造内涵是以移动计算、社会化媒体、物联网、大数据等新一代信息技术为驱动，以信息物理融合系统（CPS）为基础，通过深度融合机械、电气、自动化、电子、计算软件等技术以及企业管理过程，实现对整个企业商业模式与生产运营模式的彻底变革。 2.4 建立两化融合保障体系 水泥行业的两化融合涉及生产制造过程重构、上下游供应链进行整合，对企业的资金能力和从业人员能力提出了更高的要求，应建立如下保障条件： （1）设立专项资金。持续投入是做好两化融合工作的有力保障，必须将其纳入企业预算管理，编制两化融合总体资金规划，建立绩效考核和激励约束机制。同时争取政府有关部门设立的发展专项资金，建立企业稳定的资金投入增长机制。（2）建立有效的工作机制。应落实机构和人员和工作机制，提升信息化部门在企业中的地位和级别，明确信息化发展战略。（3）培养两化融合的复合型人才。目前大多水泥生产企业从事信息化工作的专职人数占比仍较低，培养一批既熟悉企业生产工艺，又懂现代信息技术，还具有先进管理理念的复合型人才，是推进企业两化融合的当务之急。 工业信息化论文:信息化与工业化融合背景下的职业教育发展研究 摘要：信息化与工业化融合（下称“两化”融合）是党的十七大提出的时代命题，在“两化”融合背景下，职业教育挑战与机遇并存。文章在文献分析基础上，分别从人才培养内容、培养模式和评价标准等方面探讨了职业教育的发展与变革方向，旨在适应“两化”融合对信息人才和工业人才的需求。 关键词：“两化”融合；职业教育；变革 党的十七大提出了“‘大力推进信息化与工业化融合’的崭新命题”，要求我国在推进工业化的进程中全方位、多层次、跨领域地融入信息化，实现一体化。信息化在技术、产品、管理、资源等多个层面实现与采购、设计等多个环节的融合，在技术支撑、管理手段与自主创新等方面挖掘潜能，达到管控一体化，加快实现行业产业转型升级。“两化”融合对社会经济发展具有战略意义，其关键是对人才的培养，职业教育作为职业人才培养的主要阵地之一，有义务变革自身特质，肩负起“两化”融合所需人才的培养任务。 一、信息化与工业化融合的现状 信息化与工业化融合命题的提出一针见血的指出了工业发展过程的问题，智能化、精细化以及高效率等关键要素的缺失阻碍了工业的发展，一定程度上制约着国民经济的发展速度。以信息化带动工业化，大力推进“两化”融合是我国加快推进现代化的战略选择。 现阶段，我国实现“两化”融合是可能的，我国不断推行新型工业化机制，依靠科技进步、提高劳动者素质、改善经济增长方式与效率，使工业化水平有了明显提高。以互联网络、高新科技等为主导方向的信息产业的发展加快了信息产业基础设施的建设，同时，全球经济一体化以及发达国家产业演变等都为“两化”融合提供了经验借鉴。 我们也清晰地认识到实现“两化”融合还有诸多制约因素：第一、我国信息技术水平较低，尤其是包括信息安全在内的优秀信息技术的自主研发与创新能力不高，缺乏信息化产业的支撑环境；第二、“两化”融合所需要的高素质劳动者和信息等主导资源的缺乏；第三、缺乏全新的管理体制与绩效评估体系。 二、“两化”融合对我国职业教育的要求 （一）信息化产业方面 信息产业是基础性的产业，是推进“两化”融合的战略基础，我国的信息产业增长迅速，从GDP所占比重，到高技术产品出口额都逐年增加，但也存在一些问题和矛盾，如关键技术自给率低、以企业为主体的创新体系尚未形成、高层次复合人才缺乏、优秀产业基础落后等。信息化产业是职业教育服务一大产业，信息技术人才也是职业教育所重点培养的人才，在“两化”融合背景下，职业教育的教学不仅仅注重对学生信息素养等基本能力的培养，更要注重对学生自主学习能力、技术研发能力和实践创新能力等方面的培养，学校层面成立“两化”融合技术研发中心，创新研发优秀信息技术，提升信息化产业。 （二）劳动者信息素养方面 “两化”融合需要不同岗位的劳动者、管理者都要提升个人的信息素养，提升信息技术应用能力，甚至技术研发能力，基于劳动者信息素养提升的需求，职业教育在培养学生专业技能的同时，完善人才培养方案课程体系，对学生的基本信息检索、处理与加工、信息传输与共享等能力与意识进行有针对性的培养与训练。把信息技术作为学习内容、学习手段与认知工具三个层次，通过课程教学、网络教学、移动学习、第二课堂等方式对学生进行针对性干预，在提升学生信息素养的同时，提高学生的自主学习能力和实践创新能力，以应对“两化”不断深入的融合。 （三）信息技术发展方面 “两化”融合不仅对劳动者、管理者的个人信息能力提出了更高的要求，作为生产力的提升手段，用于企业生产的各项信息技术也要不断进行换代升级，在生产各个流程环节都融入信息技术，用信息技术替代传统生产工艺或者带动战略性新兴产业的发展，这是一项庞大的信息技术更新换代的系统工程。职业教育与行业企业发展密不可分，职业教育不仅仅为社会发展培养技术技能人才，更要承担起企业转型升级对信息技术的多方面需求，随着通讯技术、移动互联网技术、多媒体技术等快速发展，企业转型升级对技术的依赖性越来越强，所以，信息技术的自我发展要求职业教育积极投身到对技术发展与应用的研究中。 （四）管理与评估手段方面 管理与评估是企业提高生产绩效的重要手段，但随着信息化与工业化的融合，企业对管理与评估的准确性和高效性提出了更高的要求，便于对生产流程、人力资源实施准确干预。如何优化企业管理与评估手段，作为与企业具有产教融合、深度合作关系的职业教育应该加强研究，把信息技术手段与企业的管理理念与评估策略进行融合，形成一套高效的管理与评估信息化系统。 三、职业教育发展的机遇与挑战 （一）“两化”融合背景下职业教育发展的挑战 信息化融入工业化，不断实现对传统产业的信息化改造，促进制造业和服务业的发展，培养新兴产业。电力电子、汽车电子、汽车美容、金融电子、信息通信、先进装备制造、新能源、节能环保、移动银行等与先进信息技术结合可以为经济发展带来新的增长点，扩大企业发展对人才的需求。为迎接产业发展的新形式，职业教育的专业设置与招生规模要发生变化、学生的培养标准与方向要进行调整，开设新专业，淘汰旧专业；加强师资引进与新技术培养，以适应新专业与人才培养需求；对现有实训资源的改造以及新资源的重新购置，等等。只有努力适应市场规律、顺应经济发展趋势，职业教育才能办出特色，才能助推“两化”融合进程实现工业化的升级改造。 （二）“两化”融合背景下职业教育发展的机遇 “两化”融合也给职业教育带来了良好的发展机遇，我国大力推进传统企业转型升级、推进战略性新兴产业的可持续发展，信息化基础设施建设将不断加强，信息技术的应用推广逐渐深入，在质量、计划、财务、生产、设备、人力资源、安全保障、绩效管理等环节加强企业管理信息化建设。在“两化”融合进程中，人才队伍建设是最重要的一环，国家也依托高校、研究所等建立一批培训基地围绕两化人才需求加强人才培养，面对这良好的机遇，高职院校要努力创办人才培养基地，针对周边行业企业发展的实际情况，加强信息技术教育，培养企业信息化进程中所需要的技术技能人才，使职业教育在顺应社会发展历程中占据有利位置。 四、职业教育人才培养内容的重新梳理 “两化”融合对人才培养提出了新需求，这就要求职业教育人才培养的标准进行重新梳理，各专业不仅仅注重对学生专业技能的培养，还有加大对学生信息素养的培养，只有提升了信息素养，学生才能有技术再造和技术迁移能力，才能突破技术更新升级带来的瓶颈问题。所以，职业教育的课程体系设置，要紧密结合“两化”融合的新背景、新要求，重新梳理课程体系和培养目标。 在非技术类专业的课程体系中，增加信息技术相关课程，包括信息道德类课程、基于互联网搜索有价值信息的课程、对信息进行有针对性加工处理的课程、利用应用软件开展内容创新的课程以及传输共享信息的课程，等等。使学生在一定信息道德的基础上，具有搜索信息、获取信息、加工处理信息、传输信息的能力，努力提升个人的信息意识和信息时代的高效学习能力。 在技术类专业的课程体系中，在提升学生信息素养的基础上，还要加大对学生技术创新能力的培养，结合该专业的市场需求和岗位职责，加强学生专业软件的技术创新和团队协作，使学生能尽快适应行业企业的信息化进程，适应新兴产业的技术要求。加强产教合作，加强与企业工作岗位的对接，让学生在实际工作环境中提升个人的信息技术应用水平和创新能力。 五、职业教育人才培养模式的变革 职业教育是以市场为导向的教育形态，校企合作、工学结合是职业教育主要的人才培养模式，随着“两化”融合进程的深入，现代学徒制不断创新发展，在学生培养中取得良好效果。 现代学徒制是对传统学徒制和学校教育的重新整合，根据合作企业的岗位需求，学生从学校招生，并成为合作企业的学徒，学校和企业联合培养学生，最终考核由企业实施，即学生通过企业各项考核，尤其要完成企业综合项目的考核后才能从企业毕业，并正式成为企业员工。 立足信息能力的培养，实施现代学徒制培养的学生在人才培养方案制定、教学资源建设、教学内容的选择与组织以及教学手段的选择等方面，都渗透着对学生信息素养的培养：联合合作单位建设专业教学资源库，按照岗位标准建设人才培养方案、联合构建课程体系、开发岗位课程，增设信息技术专项课程，搭建校企共建共享的教学资源信息化平台。同时加强对学生的信息化管理，现代学徒制培养的学生坚持企业的教育主体地位，但学校要参与到学生的教学与管理中，借助信息化手段监控学生的学习进程，实施远程教学与管理，提供人才培养质量。 六、人才培养实施过程的信息化设计 职业教育的人才培养过程灵活性比较高，在教学实施过程中，教师根据行业企业的人才需求做多样化教学过程设计，但在“两化”融合背景下，人才培养过程需要增加信息化成分，包括信息化教学环境的设计、数字化学习资源的建设、信息化教学与学习手段的选择等，学生只有在各个环节中尽可能多接受信息化熏陶，才能在成长过程中逐渐提高自身信息素养。 （一）教师以多媒体形式呈现教学内容 减少传统文字形式的教学内容呈现方式，采用图片、动画、视频、音频、三维造型等形式呈现教学内容，信息化体系化的精品资源共享课、网络课程、视频公开课、MOOC等成为主要的教学内容载体。学生的学习对象不仅仅是课程内容，还包括课程内容呈现方式。 （二）教师借助信息技术教学 在丰富的数字化资源前提下，教师还要通过组织教学活动实施教学，随着互联网技术和通讯技术的快速发展，移动互联网技术得到普及，教师借助QQ软件、微信、微博等技术实时发送教学活动组织指令，结合数字化资源实施教学活动。 （三）学生借助信息技术学习 信息技术已经全方位实现与教育教学整合，学生借助信息技术学习已经成为现实，包括因特网、智能手机、平板电脑等，学生以喜好的方式学习，并进一步打破学习空间和时间，任何地点任何时间都有学习行为发生，这不仅仅完成学习任务，还能提高自身信息素养。 七、职业教育教学质量评价标准的变革 职业教育注重学生实践技能的培养，教学质量的评价也围绕学生实践技能的学习效果展开，但随着“两化”融合的推进，评价学生学习效果的方法与标准也要随之变革，评价内容不仅仅是专业技能，还包括信息素养和学习方法等，评价标准要依据企业各个岗位的岗位要求，侧重于信息技术相关规范，评价方式要立足于真实的综合实践项目，注重基于信息化管理平台的过程性评价。 信息化与工业化的融合是全方位的、多层次的、跨领域的，信息化要与所有工业门类融合，渗透到工业企业的采购、设计、生产、销售、管理等各个环节，成为企业管理的常规方式与手段，是工业企业走可持续发展模式的关键。在“两化”融合，大力推进现代产业的新形势下，培养一批精通信息技术的工业技术技能人才和精通工业技术的信息技术技能人才成为职业教育的使命，所以，在“两化”融合背景下，以市场为导向的职业教育需要紧紧抓住发展机遇，实施全面的调整与变革，以适应未来经济社会的发展方向。 工业信息化论文:大数据时代下工业企业的信息化应用 摘 要：近几年来，在信息化和网络化快速发展的背景下，“大数据”的出现成为了一个必然事件。所谓“大数据”描述的是互联网行业的一种现象：数据量呈指数级增长，规模庞大到需要用“海量”来形容。各类企业应用数据的快速积累推进了企业进入大数据时代的速度，我们的企业要抓住大数据技术发展的机遇，紧跟信息化时代潮流。本文在阐述了大数据的定义和特征的基础上，介绍了企业在大数据时代下的信息化应用以及企业面对的机遇和挑战。 关键词：大数据时代；企业信息化应用；机遇与挑战 中图分类号：TP39 在各种媒体的连篇累牍的报到和宣传下，我们的大多数企业对“大数据”一词想必都不陌生。无论是对于走在社会发展前沿的互联网、IT产业，亦或是传统的医药、交通行业，大数据必将带来难以估量的价值。在企业信息化过程中，如果掌握对大数据的处理能力，可以在今后的信息化发展应用上取得领先地位。面对如今的大数据时代，正在进行信息化改革的工业企业要把握好大数据带来的机遇，紧跟信息时代的潮流。 1 大数据时代 1.1 大数据的定义。百度百科中说，大数据指的是“所涉及的资料量规模巨大到无法通过目前主流软件工具，在合理时间内达到撷取、管理、处理、并整理成为帮助企业经营决策更积极目的的资讯。”由于数据量的庞大，大数据的单位不能用G或T来衡量，起始计量单位至少是P（1000个T）、E（100万个T）或Z（10亿个T）。大数据是一种海量的、高增长率的以及多样化的信息资产，它需要新的处理模式来进行数据的处理和应用。 1.2 大数据的4V特征。大数据具有四大特征：一是数据量巨大。各种智能设备产生了大量的数据，数据量从TB级快速升到PB级别。二是数据类型繁多。如网络日志、图片、视频等。三是价值密度低。以视频为例，连续不间断监控过程，可能有用的数据只有一两秒。四是处理速度快。因为数据存在时效性，所以大数据要求能够快速处理。“1秒定律”，这与传统的数据处理技术有着本质的区别。业界将大数据的特征归纳为四个“V”，即Volume（容量）、Variety（种类）、Value（价值）、Velocity（实时）。 2 大数据时代下工业企业的现状及存在的问题 2.1 传统的工业企业的信息化水平不高。改革开放以来我国的工业企业获得了迅猛的发展，在大数据的时代下我国的信息化系统在传统企业的应用效率却得不到较大的提升，传统的工业企业在节能降耗方面的成效并不显著。由于信息系统得不到其应有的应用，产品的开发力度也不高，开发新产品的速度和能力也得不到应有的提升。 2.2 工业企业缺乏利用信息化来增强市场应对能力。在国外市场，高新技术企业在利用数据化来增强企业的市场应对能力方面取得了显著地成果，但是从我国来讲，我国的高新技术企业大多数情况下还是处于创业的阶段，应对性不强，在通过数据来增强对财务、营销以及库存的管理方面仍然存在着较大的问题，在当前的时代条件下如何通过大数据时代下的信息化的发展进步来增强我国工业企业的资金周转能力以及市场反应性成为了急需解决的问题，因此，我们就需要不断通过建立起企业的网站来不断提升工业企业的知名度，以帮助更多的企业在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟，获得进一步的发展。 2.3 大数据时代下传统产业与当地产业的融合度不高。在当前的大数据时代下，我国的一些企业在实施数据项目时，虽然得到了一定程度的发展，但是并没有与当地的企业建立起良好的关系，并没有用高技术新信息来服务于客户，这样一来，就出现了传统产业企业与当地企业脱节的现象，在大数据时代条件下，工业企业更要利用好信息化来不断推动产业的发展。 2.4 企业信息化建设对政府存在较大的依赖性。由于机构不够完善，加之部分企业的思想观念和意识较为落后，使得企业的信息化投入的风险性较大，转化的成果也很难在短时间内完成，因此企业在技术和人才培训方面也常常会感到力不从心，这样一来企业在信息化建设的过程当中对于政府的依赖性仍然较大。 3 明确大数据时代下信息化推动工业企业加强信息化建设的指导思想 3.1 加快我国的国民经济发展。提升我国社会的信息化水平，以信息化来不断推动企业的工业化产值，是当前我国进行现代化建设的重点，更是我国利用信息化来促进社会生产力发展的重大战略措施。在当前来讲，我国的企业信息化就是通过现代的信息技术来推动企业信息化的，因此，我们要不断提高企业深度，不断加强企业的信息转化能力，不断以新的信息、新的技术进步来推动产业的发展进步。从某种意义上来说，企业的信息化能够在较大的程度上降低企业的生产成本，降低企业的产耗，更好地适应起市场发展的需要。同时也要加快技术进步的脚步，以信息化来带动产业化，提升企业的经济效益，带动企业的创新性发展，这对于我们解决企业生产经营过程当中存在的问题，更好地发挥工业企业的带动作用起了决定性的作用。在大数据发展的今天，大力推动工业企业的信息化，加快我国国民经济的发展进步，也是我们更好的适应经济全球化的客观需要。 3.2 推动我国工业企业发展进步的战略思想。我国工业企业实现现代化，不断增强企业的国际竞争力对于实现以企业为主体，以技术创新为动力，以实现示范企业的发展为新的目标，来大力推广现代化技术，不断以信息化来促进工业化，推动企业的优化升级起着重要的作用。 4 大数据下的企业信息化建设 4.1 企业信息化过程中的数据安全管理。大数据环境下，信息系统之间是互连的，他们之间会形成一个息息相关的生态圈。大数据的环境会带来一定的风险，比如：企业自身的商业机密在数据共享时会被泄露；很多敏感数据的所有权和使用权没有被明确界定；数据量的存储和安防措施不够有力等。数据具有共享性，我们在保证数据在大环境下共享的同时，还要注意数据的安全性。我们的信息安全管理工作内容之一就是保证数据在传递过程中不会被篡改和泄露。企业在进行信息化建设时，要加强对数据安全问题的控制和管理，以解决大数据时代带来的新的数据安全性问题，所以大数据时代信息安全管理任重而道远。 4.2 企业信息化建设中的大数据基础平台建设。大数据时代的发展需要完善的信息基础平台，而现有的供电局信息基础架构还不足以满足大数据时代的发展需求。我们在进行信息基础平台的建设和完善时，不仅要增加信息系统的计算能力和数据消化能力，还要重视对数据资源的扩展和融合。业界普遍认为，现今的云计算技术能够搭建一个信息基础设施平台，满足各类工业企业对数据服务的需要。所以，我们的供电局如果要搭建和完善信息基础平台，应该利用好云计算技术，把自身对大数据的存储和处理能力进一步提高。 4.3 企业信息应用系统逐渐迈入整合化、智能化时代。大数据技术最吸引工业企业的地方不在于它的“大”，而在于数据的“用”――整合、分析、利用等。我们的企业在信息化建设过程中总是会产生大量的数据，这是一种不可避免的现象。而此时，如何将那些海量的数据加以整合和利用是目前企业进一步加强信息化建设遭遇的必须要解决的拦路虎。大数据信息应用系统对如何利用好数据具有不可估量的价值，而在大数据应用系统发挥作用前，企业急需对系统模型和数据规范进行统一和整合。我们的企业在大数据时代的发展和推动下，将信息应用系统推动到智能化的阶段。 4.4 加强企业信息化环境建设，为工业企业信息化提供环境保障。建立起企业现代化建设的激励机制，切实提高企业的信息化水平。进一步加大企业的信息化水平、不断推动企业管理模式的创新，加强技术合作领域的创新型发展，引进国外先进的经验和创新发展的实例来促进企业信息化，不断推动企业整体水平的提高，改造落后的生产管理模式来加强企业的发展进步，使得信息技术能够真正为工业企业的发展提供力量，为企业信息化创造条件。在大数据时代，工业企业也要充分利用各种形式、各种媒体来加大企业的信息宣传力度，增强企业的最新信息技术的更新普及，使得企业形成良好的信息化氛围。另外，企业也可以利用好大数据时代的信息化来建立起网络化的服务平台，使得工业企业的形象以及服务能力得到进一步提升。 5 企业在大数据时代下面对的机遇和挑战 5.1 信息化建设中的缺陷。首先，我们的大多数企业在信息化建设中，都仅仅是对信息技术的简单应用，而没有意识到数据将带给我们的巨大价值。其次，很多大型的国有企业因为受到政策的保护而导致自身危机意识薄弱，在信息化建设中会慢半拍，落后于其他外资或合资企业。还有，许多企业在信息化建设中对大数据技术的重要性认识不够，在企业管理上缺乏对大数据的应用，导致企业管理高成本、低效率的局面。 5.2 把握住大数据时代带来的机遇。大数据时代的到来，会给企业带来革命性的影响。企业通过对大数据的分析和挖掘，可以优化自己的信息管理流程，逐渐变成精细化、数据驱动型的管理。企业传统的管理和运营模式会被改变，大数据将成为企业的决策中心，并提高企业对市场的反应能力和降低企业管理成本。不同行业、不同规模的企业在大数据发展中受到的影响程度也不同，总的来说，就是大数据技术应用越深，企业吸收的价值也越大。目前来看，企业主要需要做的就是利用大数据技术不断提升自己的信息化水平，并积极挖掘大数据的应用。 5.3 应对大数据的挑战措施。大数据时代的到来，为我们的企业带来机遇的同时，也带来了一些挑战。面对这些挑战我们的企业可以做出以下措施来应对：一是加强领域的合作，各相关技术领域的专家要加强合作与共赢；二是开发高效的数据密集型计算方法，科学家们需要加大研发力度；三是在信息化应用过程中不断进行调整，遇到具体问题要具体分析。 6 结束语 随着大数据时代的到来，国际上许多企业在信息化建设中遭遇着各种各样的机遇和挑战。在这种情况下，哪个企业能最快地适应和习惯新形式下的数据模式，熟悉和掌握最新最有效率的数据处理方式，那个企业就能在信息化建设中占得先机，取得主动权。大数据时代是针对国际来说的，所以为了紧跟国际步伐甚至超越某些国家，我国的许多企业开始投入到大数据技术的研究中，以期能够尽快的建立和完善自身的信息化建设，并提高企业的优秀竞争力，为企业的未来发展前景寻找有力的支撑。 作者简介：郭凯成（1980.09-），男，江西南昌人，研究生，中级职称，信息主管，研究方向：信息安全。 作者单位：大唐华银金竹山火力发电分公司，湖南冷水江 417505 工业信息化论文:浅谈数字信息化技术在工业设计中的重要性 摘要：随着当前数字信息化技术在工业中的不断应用，工业设计相关设计方法和理念等也因此得到高速发展。本文通过对数字化与工业设计关系的论述，指出工业设计的数字化和智能化是趋势，并根据当前的数字化技术现状和发展方向，分别从设计理念、设计展示方式、信息获取途径、设计效率以及设计推广等方面总结并预测了工业设计在数字化技术推动下发生的一系列变革和趋势，为未来工业设计研究提供了一定方向和借鉴。 关键词：工业设计；数字信息化技术；重要性 在信息化和全球化经济背景下，当前的一些诸如CAID、CAD/CAM、RP、3D打印等先进技术和诸如生活形态研究、人机研究、市场信息研究等可共享的设计成果得到很好地推广和利用，数字化信息化技术与工业设计整合，通过优化各种设计资源，为社会提供更全面和高质量的设计服务，并使得工业设计得到高速发展。 1.数字信息化工业设计的涵义 数字信息化工业设计， 即在数字化技术和工业设计相结合后形成的系统支持下， 进行工业设计领域内的各类创造性活动与传统的工业设计相比，数字化工业设计在设计方法、设计过程、设计质量和效率等各方面都发生了质的变化， 它涉及了CAD技术、人工智能技术、多媒体技术、虚拟现实技术、并行工程、敏捷制造、优化技术、模糊技术、人机工程学等许多信息技术领域。 2.数字信息化推动工业设计变革的具体表现 随着计算机技术、互联网与物联网的日益普及，电脑、平板、手机等电子产品被越来越多的人所依赖，无论是人的生活模式、工作习惯还是意识形态均发生了很大改变。相应的，工业设计领域也与时俱进，发生着巨大变革： 2.1向营销推广扩展的工业设计创意模式 产品推广成功与否与营销模式有着紧密联系，而随着数字化技术的快速发展，电子商务、网络营销和物联网营销均成为了当前重要的商品营销模式。这一趋势要求工业业设计在进行创意设计时必须考虑后续营销推广模式，进行与之对应的细节设计，因为当前的创意思路与营销有着紧密联系。新型的、扩展到营销推广的工业业设计创意模式将成为未来重要设计模式之一，尤其对创新型产品而言。 2.2时尚的个性化与定制设计趋势 个性在数字化时代受到空前的强调与尊重，产品和服务的个性化与差异化成为大众消费者日益明显的需求特征，与此呼应，设计模式也逐渐由传统的标准化、大批量化设计逐渐向迎合消费者需求的个性化与定制设计调整。时尚的个性化与定制设计趋势在数字化时代日趋明显，而正在快速成熟的众多数字化技术也在一定程度上保证了该趋势的可行性。 2.3为产品宣传和展示提供多样方式 在传统的产品展示和宣传模式中通常需要用户到现场了解商品，且有相当大一部分不能试用或触摸，导致用户无法对其进行深入了解，同时进行现场展示还需要投入大量的人力、物力和时间准备场地、布展和宣传等，局限性比较大。而数字化设计的相关成果如多媒体技术和虚拟展示、虚拟现实、3D打印等技术等为厂商和设计师提供了更多选择。 2.4为设计师获取信息提供新方式 网络在当前时代已成为各类信息和知识的集散地，也成为每个人认识世界或被世界认识不可或缺的部分。设计师的设计工作和设计方式同时产生了不容忽视的巨大变化，其一便是扩展了设计师获取信息的渠道和方式，加快了知识获取的速度，这使得中国的工业设计师们能及时全面地获得最新信息资讯和知识。互联网上的信息是无国界的，国内设计师可借助网络这个媒介在信息获取的层面上与国外设计师站在同一起跑线上，从而缩短国内设计师因技术资料不完善和信息资讯滞后而产生的差距，为设计师开拓了更广的空间，提升了国际竞争力。 2.5提高了工业设计开发效率与品质 在数字技术推动下，设计过程中的大部分事务性、重复性工作已逐步由以计算机和互联网、物联网为主导的设计系统和工具承担，设计师只需要完成机器难以做到的以思维性和创造性为主的工作。借助CAID相关技术，设计师可以将更多时间和精力集中于分析与创意等方面，从根本上改变技术密集型的工业设计师大量从事劳动密集型工作的状况。在当代工业设计趋向多学科交叉融合趋势下，市场人员、设计师、工程师以及经济师可以把整个设计项目的策划、设计、制造、营销等活动体系整合，达到更紧密的合作，从而极大地缩短产品开发周期，提高了设计效率和品质。 3.数字信息化下的工业设计发展趋势 数字化技术为工业设计提供了多样的数字平台，它为概念设计提供了虚拟空间，引入了数字化空间，将设计师从繁琐的传统手绘设计过程中解放出来，一定程度上脱离了笔、纸、尺、规等传统草图绘制工具。促使工业设计从传统的二维空间拓展到虚拟的三维空间，促使工业设计朝着智能化方向发展，以信息化技术为特征的产品智能化构成了人一机界面符号认知系统新语境，使人对产品的认识和操作改变突破了以往人与产品硬件的密切接触，从而使劳动强度、工作效率、以及环境安全得到了根本改善。并将有以下的发展趋势： 3.1可以利用网络设计机构本身的如服务范围、主要客户、优秀成果、设计师构成等信息。 3.2可借助网络建立国外设计机构设计专家库，建立长期合作沟通关系，了解国际最新设计技术和趋势。 3.3可以建立各设计院校资源库，使院校的最新研究成果得到利用，尽快转化为生产力，也使设计人员资源得到丰富和最大限度的利用。 3.4可以改变常规的工业设计流程。 另外，伴随3D打印技术的不断发展，未来的设计合作模式与设计流程或将发生更大的变化。 4.结论 现代工业设计不可能脱离数字化技术的影响，从技术层面到理念层面再到应用层面，涉及到方方面面，数字信息化技术的进步推动工业设计技术与理念的创新，将促进工业设计的巨大变革，进而保证工业设计的跨越式发展。而作为工业从业者更应该有责任和信心去寻找一条恰当的设计道路，使得数字化信息技术作为辅助我们实现设计意图的有效工具，能更好地为工业设计服务。 工业信息化论文:转型期南京市工业和信息化产业布局规划研究 摘要：当前南京市正处于加快发展创新型经济的第三次重大机遇期，科技、教育、人才等优势资源，最终要助力南京产业的转型与升级。本文从分析南京市工业和信息化产业发展现状及存在问题入手，洞悉产业发展机遇，按照“全市一盘棋、一区一主导、一园一特色”的创新发展思路，加快建立现代产业体系和空间布局系统，最大限度地把科技优势转化为产业优势，促进南京市工业和信息化领域跨越式发展。 关键词：转型期 创新型经济 南京 工业和信息化 南京市工业的发展有着悠久的历史和独特的特征，本世纪以来，围绕“工业第一方略”，南京市加快长三角先进制造业中心建设，积极探索具有南京特色的新型工业化道路。“十二五”时期以来，面对创新型发展的新要求，如何将科技、教育、人才等优势资源融入工业发展，是本研究面临的关键问题。 1、现状及问题分析 1.1、现状 1.1.1、产业基础 2010年南京市实现工业增加值2005亿元，占国内生产总值的40%。新兴产业产值2308亿元，占全市的27.2%，风电装备等新兴产业居全省领先。 1.1.2、工业用地分布 2010年全市工业用地240 平方千米，主要分布于沿江带状走廊和宁高公路轴线地区。 1.1.3、分区经济及园区情况 现状工业进一步向郊区集中，2010年江宁等六郊区工业总产值达到5526亿元，占全市的65%。现状11个省级以上开发区实现工业产值4232.47亿元，占全市的49.8%。 1.1.4、科技创新能力 现状工业企业的研发经费支出占工业销售收入的比重由2005年的1.4%提高到2010年的1.8%，企业自主创新体系不断完善。 1.2、问题分析 1.2.1、工业经济总量不高 2010年全市规模以上工业产值仅占江苏省的9.4%，是苏州市的35%、无锡市的66.8%。规模以上企业数量是苏州市的25.9%、无锡市的47.8%，且低于徐州等苏北城市。 1.2.2、工业用地总量小、开发粗放 2010年全市工业用地是苏州市的34.7%、无锡市的88%。全市地均工业产值35.4亿元/平方千米，地均工业增加值8.4亿元/平方千米，地均产出低、工业用地效益不高。 1.2.3、园区实力不强、主导产业不明晰 2010年全市省级以上开发区工业产值不及昆山开发区，4个部级开发区工业产值远低于苏州工业园区，与无锡高新区大体相当。部分开发区不能形成有效的招商选资机制，主导产业不明显。 1.2.4、园区管理创新不足、竞争力不强 南京市部级开发区面积小、发展空间受限、管理体制难以有较大突破，园区发展理念大多停留在开发区发展中级阶段，且园区功能单一、缺少配套，难以对高端企业、人才形成吸引力，缺乏竞争力。 2、产业发展机遇 2.1、国际产业转移继续向纵深发展 国际产业转移从一般加工业转移向先进制造业转移过度，从劳动密集型产业转移向资本技术知识密集型产业转移过度。新时期，南京参与新一轮承接产业转移和全球要素分工仍有一定的优势。 2.2、国内经济发展方式面临重大调整 十八届三中全会明确“加快转变经济发展方式”，以资源消耗为支撑的经济增长模式受到冲击，工业发展将围绕“自主创新、绿色环保”原则进行创新。 2.3、时代要求下的产业转型升级 围绕“节能减排、低碳发展”形成的产业群将成为下个经济周期的支撑点，并有可能引起新的技术革命。新一代网络和信息技术将促使信息化与工业化的深度融合，带来生产技术和组织方式的深刻变革。 2.4、实施创新驱动的重大战略机遇期 作为全国唯一的“国家科技体制综合改革试点城市”和首批“三网融合试点”城市，南京面临加快发展创新和服务经济的第三次重大机遇，这为工业和信息化创新发展提供了难得的机遇。 2.5、青奥会和城乡统筹推动新一轮产业布局调整 青奥会的举办将提高南京的国际知名度，为全面参与国际产业分工带来重大契机。南京城乡统筹进入加快推进期，“三集中”策略将进一步释放产业空间。 3、产业发展策略与重点 3.1、发展思路 加快建立现代产业体系，形成以战略性产业优秀区、先进制造业基地、产业辐射区为框架、以特色产业园区为支撑的空间布局体系，把南京打造成具有国际竞争力的先进制造业基地、战略性新兴产业基地及软件信息服务业基地。 3.2、发展策略 3.2.1、工业化与城市化协调 以工业化引领城镇化，以城镇化促进工业化转型，依托副城推动战略性产业发展，依托新城推动先进制造业发展，以新市镇作为先进制造业发展配套区，统筹工业化与城市化发展。 3.2.2、创新驱动与投资驱动结合 加强产业创新体系建设，使创新成为产业发展的根本动力；走开放式创新发展路径，利用全球创新资源，形成以创新为特征的内生式增长模式。 3.2.3、空间拓展与功能提升结合 加大园区整合力度，拓展省级以上开发区发展空间，使其成为全市工业发展的主载体。加快推进开发区“二次创业”，逐步建成现代产业园区。 3.2.4、高起点定位与自身优势结合 改变“基于现状谋规划”的传统思路，深度挖掘资源禀赋，把握发展机遇，明确高起点，建设一批优势突出的产业集群园区。 3.2.5、增长与可持续发展结合 继续发挥工业在经济增长中的作用，树立绿色、低碳发展理念，提高可持续能力。 3.3、发展重点 3.3.1、软件和信息服务业国际化 确立以软件谷为优秀、以南京软件园和江苏软件园为两翼的“一谷两园”发展格局，向世界软件名城迈进。 3.3.2、支柱产业高端化 加快南京液晶谷、未来网络谷、无线谷以及物联网基地和北斗基地建设，促进电子产业高端化发展。依托部级石化基地，发展循环经济产业链。以新能源汽车为重点，加快上汽、长安汽车建设，引导相关企业向江宁、浦口、溧水基地集聚。促进南钢、梅钢两大基地产品升级，打造国内精品钢基地。 3.3.3、新兴产业规模化 加快发展以新型显示为主的新兴电子产业、以输变电为主的智能电网产业和以风电装备为主的装备产业。依托南京开发区和化工园发展节能环保产业群及新材料产业，依托生物医药谷发展生物医药产业。依托“南京轨道交通产业园”，构建产业集群；依托空港为中心的产业基地发展航空航天产业。 3.3.4、生产性服务业支撑化 以紫东创意园为载体促进工业设计发展；依托现代物流体系及苏宁、苏果电子商务平台提高对制造业的支撑能力。 4、产业空间布局规划 按照产业转型和“梯度分布、专业集聚”要求，以绕城公路、绕越公路为界，形成“1＋2+4＋6” 圈层式产业布局框架。“1”即主城；“2”指两条创新带；“4”指四大战略性产业优秀区；“6”指六个先进制造业基地。 4.1、主城 利用工业退出的机会，在提升医疗卫生等服务业质量的同时，积极发展金融保险、商务会展、研发设计、总部经济、文化创意、现代物流等生产性服务业。 4.2、创新带 依托科教创新资源，打造南北向的“仙林大学城―麒麟科技园―江宁大学城创新带”、东西向的“模范路创新街区―高新区创新带”，为战略性产业发展提供创新动力。 4.3、战略性产业优秀区 依托部级开发区，打造全市工业和信息化发展最主要的载体，包括软件谷、高新区、南京经济开发区、江宁经济开发区。战略性产业优秀区应坚持“产城融合”理念，规划面积达到100平方千米。 4.4、先进制造业基地 依托新城及重大交通枢纽，布局六个先进制造业重大项目承载地，培育产业集群，重点发展具有比较优势的汽车、轨道交通、航空航天等产业集群。先进制造业基地与新城融合发展，规划面积达到50平方千米。 5、小结 今后一段时期是南京市产业转型升级和工业产业布局体系完善的关键时期，本文围绕转型期国内外发展形势，剖析现阶段南京产业发展的突出问题，并从产业发展思路、发展重点和发展策略上进行全市层面的产业发展统筹，进而按照“全市一盘棋、一区一主导、一园一特色”的创新发展思路，通过产业空间布局规划落实产业发展的诸多新要求，期待南京能够把握创新型经济的第三次重大机遇期，将科技、教育、人才等优势资源转化为产业转型升级的助推器。 笔者认为本文是南京市工业和信息化发展认识层面的初步共识，具体实施还需要很强的创新意识培养和配套政策指引，因此在文章最后我们再次希望南京市能够建立工业和信息化空间布局协调的领导机制和制度，统筹工业产业布局的重大问题；加快推进重点产业园区综合配套能力建设，营造有利于产业发展、技术创新、重大项目建设的发展环境；进一步制定并落实有利于新兴产业发展、产业集聚的政策措施。 工业信息化论文:基于VAR模型的工业化、信息化与金融发展研究 【摘 要】工业化和信息化是社会主义现代化的基本内容，而金融发展又是两者的强力支撑，三者能否同步发展关系到现代化建设的成败。本文以新疆为例，采用1995―2012新疆工业化、信息化与金融发展的相关数据，建立VAR模型，并通过ADF平稳性检验、Johansen 协整检验、Granger因果性检验、脉冲响应函数分析和方差分解等进行实证研究并分析新疆地区工业化、信息化与金融发展的内在关系。 【关键词】工业化；信息化；金融发展；VAR模型 一、引言 十八大报告提出，要坚持中国特色新型工业化、城镇化、信息化、农业现代化道路，并不断推动工业化与信息化的深度融合，推动工业化与城镇化良性互动，推动城镇化与农业现代化相互协调，“新四化”相互促进，四化同步是实现社会主义现代化的必经之路。工业化与信息化是一对“孪生子”，其深度融合决定着产业优化升级的方向。对于宏观经济的稳定和实体经济的发展，一个现代金融体系不可或缺，更要推进金融体制改革，深化金融发展。总而言之，工业化、信息化与金融发展三者相辅相成，工业化是现代经济发展的表征；信息化更是深刻改变社会经济的各个方面，被提升到国家发展战略的高度；金融发展为国民经济发展的助推力，实体经济的发展也为金融发展提供理想的土壤。 新疆地处西北边陲、西气东输的起点、西部大开发的主要阵地，也因其资源丰富、民族复杂、地域广大而备受关注。新疆城镇化和信息化水平相比东中部地区和全国平均水平较低，作为边缘地区更需要吸引更多金融资源和有效配置金融资源，为城镇化、信息化提供必要的金融支持，因此有必要理清新疆地区工业化、城镇化与金融发展的内在关系，不断推动深层次体制改革，有助于促进新疆地区 社会经济发展，落实“西部大开发战略”，维持边疆稳定和民族团结，具有重要的经济和政治意义。 国内外关于工业化与信息化关系的研究较多，姜爱林（2002）认为工业化是信息化的源泉，信息化是工业化的派生物，后工业化是信息化的特殊表征[1]；吴敬琏（2006）指出工业化与信息化融合就是新型工业化道路[2]；俞立平（2009）研究得出现阶段工业化对信息化的影响速度大于信息化对工业化的影响速度，且工业化对信息化的影响更加稳定的结论[3]；谢康等（2009）认为对工业化与信息化研究较为零散的原因在于我国二者融合的环境和基础与欧美不同[4]。国内外学者关于金融发展的研究更多地是与经济发展、产业结构调整联系在一起，也有一些是单独探讨金融发展与工业化或信息化的关系，很少把三者放在同一范围内进行研究，黄海清（2012）利用VAR模型对广西工业化、信息化与金融发展之间的内在关系进行研究[5]，但本文选取新疆维吾尔自治区，考虑西北落后民族地区，具有很强的理论与现实意义。 二、指标与数据选取 （一）工业化指标 工业化通常被定义为工业或第二产业产值在国民生产总值中不断上升的过程，也跟从业人数在总从业人数中的比重不断上升密切相关。但是工业的发展并不是孤立进行的，总是与贸易的发展、市场的扩大和制度的完善密不可分，一般用非农产业在国民经济中的比重来表示工业发展水平[6]。 （二）信息化指标 信息化是指社会经济的发展，从以物质与能源为结构的重心，向以信息为结构重心的转变的过程，一般意义上被认为是通讯的现代化和计算机化。一些研究参照国家信息化测评指标来对信息化水平进行测度，但由于数据的繁琐和公认程度不高，我们一般用邮政与电信业务总额占GDP比重替代，是典型的信息化指标[7]。 （三）金融发展指标 金融发展一般分为金融增长和金融深化，涵盖银行业、证券业、保险业等行业。国际上常用金融相关率说明经济货币化程度，但由于新疆金融市场起步较晚，银行业占据主要投融资地位，因此本文选取年底存款余额加贷款余额占国民生产总值的比重来表示金融发展水平。 本文选取1995-2012年的统计数据为样本（来源于1996-2012《新疆统计年鉴》和2012年新疆国民经济与社会发展统计公报）。因为统计数据具有年度一致性，所以未做转化。为了统计方便和消除异方差，本文做了对数化处理，结果不会对时间序列产生影响。 三、实证检验与分析 （一）ADF检验 时间序列分析要进行平稳性检验，以消除虚假回归等问题，一般可以通过散点图、样本自相关函数和ADF检验。本文对新疆工业化、信息化和金融发展指标，及一阶差分序列进行ADF单位根检验，结果如表2所示。从表1的ADF检验结果我们可以看到，信息化与金融发展指标对数序列在10%的显著水平上都不显著，不能拒绝有单位根的原假设。一阶差分序列后，三者都在1%的显著性水平上显著，LNInd、LNInf、LNFin为一阶单整时间序列，时间序列上的统计特征不会随时间的推移而变化，曲线围绕平均值上下波动，通过平稳性检验。 （二）Johansen协整检验 一阶差分使得时间序列变得平稳，但也容易丢失一部分总量的长期信息。而协整检验研究非平稳序列的线性组合是否具有稳定的均衡关系和共同的随机性趋势。从ADF检验得知LNInd、LNInf、LNFin为一阶单整时间序列，它们之间可能存在协整关系。 我们用Johansen协整检验方法对LNInd、LNInf、LNFin指标间的协整关系进行检验，通过LR、FPE、AIC、SC和HQ准则选择VAR模型的滞后阶数为1，采用第四种形式（有线性确定性趋势，有截距项，有趋势项），得出工业化、信息化与金融发展指标之间存在长期稳定的均衡关系。 （一）Granger因果性检验 由Johansen协整检验我们得知新疆工业化、信息化与金融发展之间存在稳定的均衡关系，存在共同趋势，存在关联性。现进一步通过Granger因果性检验探讨变量之间的相互依赖性，该检验方法为2003年诺贝尔经济学奖获得者克莱夫？格兰杰提出，但检验结论只具有统计意义上的因果性，而不一定是一种真正的因果关系。 表3 格兰杰因果性检验结果 滞后两阶的Granger因果性检验结果表明：检验接受工业化不是信息化Granger原因的假设，但概率仅为0.06652，若在10%的置信区间下则工业化是信息化的Granger原因，信息化也是工业化的Granger原因，表明工业化与信息化互为影响，信息化与工业化高度融合。检验工业化不是金融发展的Granger原因的假设，也接受金融发展不是工业化Granger原因的假设，但10%置信区间下金融发展是工业化Granger原因，金融发展能为实体经济的发展提供金融支持，优化资源配置。但信息化与金融发展相互不是对方的Granger原因，因果关系不明显，可能和数据样本的选择有关。 （四）VAR模型估计 通过前面的ADF检验和Johansen协整检验，本文认为新疆维吾尔族自治区的工业化、信息化与金融发展之间存在长期的均衡关系。就此构建VAR模型，对新疆地区的工业化、信息化与金融发展时间序列的关系进行估计。通过LR、FPE、AIC、SC和HQ准则选择VAR模型的滞后阶数为1，在一阶差分下新疆工业化、信息化与金融发展指标时间序列下平稳，通过估计得到VAR模型如下： 从VAR模型的估计结果来看，工业化指标受到滞后一阶的工业化指标影响明显，受滞后一阶的金融发展和信息化指标影响不明显；信息化指标受到滞后一阶的工业化和信息化指标影响明显，受滞后一阶的金融发展指标影响不明显；金融发展指标受到滞后一阶金融发展和工业化指标影响显著，受滞后一阶的信息化指标不明显，与前面Granger因果分析基本一致。 （五）脉冲响应函数分析 对VAR模型进行检验，发现全部根的倒数值都在圆内，VAR模型稳定，可以进行脉冲响应函数分析。横轴代表响应函数的追踪期数，纵轴代表因变量对解释变量的响应程度，得出脉冲响应分析的合成图。左图中，工业化指标对于自身的响应最大，后一直下降，对信息化指标的响应先上升后下降但作用一直为正向的，对金融发展指标的响应起先为负向的，后转负为正。中图信息化指标对自身响应最大，随时间推移不断趋向于零，对工业化指标的响应先上升后下降，先负向后正向，对金融发展指标的响应趋势相反。右图中，金融发展指标对自身、工业化指标、信息化指标响应的程度与趋势基本与中图信息化指标对自身、工业化、金融发展的响应保持一致。 （六）方差分解分析 对所建立的VAR模型进行方差分解分析，考察变量扰动项对变量变动的贡献度。图2中横轴代表滞后期数，中轴代表贡献率。左边的图中，LNInd的方差在1990年工业化指标贡献率为87.6%，之后不断下降，2012年为60.6%；LNFin的贡献率从1990年的12.4%下降为2012年的6.8%；LNInf的贡献率从无到有一直上升到32.5%。中图LNInf的方差分解中信息化指标的贡献率一职保持在90%以上，但一直呈下降趋势，LNFin、LNInd贡献率虽小但却上升趋势明显，保持在较低水平。右图中，1990年LNFin的方差贡献率全部来自于LNFin，后一直下降到92%，LNInd、LNInf上涨缓慢，影响不大。 四、结论与建议 本文利用VAR模型对西北民族地区新疆地区1990―2012年工业化、信息化与金融发展的内在关系进行研究，并进行ADF检验、Johansen协整检验、Granger因果性检验，同时根据VAR模型估计结果进行脉冲响应函数分析和方差分解分析，得出如下结论： 1.通过平稳性与协整检验发现，新疆工业化、信息化与金融发展指标之间是平稳性时间序列，并长期保持均衡状态。通过Granger因果性检验发现，工业化与信息化是高度融合的过程，是新型工业化不可或缺的部分。金融发展对实体经济尤其是工业的发展具有很强的推动力。金融发展对信息化的作用、信息化和工业化对金融发展的作用均不明显。 2.通过对VAR模型估计结果的脉冲响应函数分析发现，随着时间的推移，信息化与金融发展对工业化都有正效应；金融发展对信息化具有正效应，随着信息化的推进，对金融化为负效用。 3.通过对VAR模型估计结果的方差分解分析发现，随着工业化的推进，信息化对工业化的作用越来越明显；工业化、信息化对金融发展的贡献率都有弱微增长，但在低水平处徘徊；工业化对信息化的推动作用在显著增强。 通过建立向量自相关模型，并进行相关检验，通过实证分析得出新疆地区工业化、信息化与金融发展的内在关系。为进一步推动新疆民族地区经济社会发展，更好更快推进社会主义现代化事业，提出以下政策建议： 1.坚持以信息化带动工业化和以工业化促进信息化，推动产业结构优化升级。二者存在长期稳定的均衡关系，互为因果，工业化是信息化的前提和基础，信息化是工业化的延伸和增长引擎。必须要在继续推动工业化的同时，发挥后发优势，着力推进信息化，实现经济社会的跨越式发展。 2.推进金融深化和市场化发展，促进工业专业化进程，为实体经济的发展积累资金和优化资源配置，深化金融服务功能，坚持市场配置金融资源的改革导向，加强创新与监管，加强化解金融风险的意识与能力。 工业信息化论文:工业化、城镇化、信息化和农业现代化互动关系研究 摘 要：厘清和把握工业化、信息化、城镇化、农业现代化之间的关系对于实现农业现代化具有重要意义。本文以云南省为例，对四化之间的关系进行了检验。结果表明，云南省四化之间存在长期稳定的协整关系和较为明显的单项因果关系；四化变动在短期对农业现代化的影响差异较大；然而，从长期来看，工业化和信息化对于农业现代化有积极的作用，而城镇化则削弱了农业现代化的水平。 关键词：四化互动；熵值法；向量自回归模型；多变量协整检验 一、引言 党的十八大报告指出：“要坚持走中国特色新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化道路，推动信息化和工业化深度融合、工业化和城镇化良性互动、城镇化和农业现代化相互协调，促进工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展。”2014年中央一号文件再次强调了“工业化、信息化、城镇化快速发展对同步推进农业现代化的要求更为紧迫”，强调四化同步下推进农业现代化的紧迫性。 工业化、信息化、城镇化、农业现代化，是实现我国现代化的基本途径，这“新四化”相互联系、相互促进。然而，要做好“四化同步”，就必须从国情、省情出发，遵循客观规律，处理好四化之间关系。研究四化之间的关系，寻求四化统筹的突破口，对于实现经济又好又快发展具有现实意义。 二、文献综述 近年来，不少文献对于城镇化、工业化、农业现代化、信息化各自的水平测算较多，也讨论了各化与经济增长的联系。在“三化同步”概念提出之后，关于三化互动、协调发展的研究开始增多。“四化同步”是我国特有的命题，在“三化同步”的基础上增加了信息化发展要求，反映了现阶段发展的现实要求和时代特征。 当前，大多数文献仍然集中在“四化同步”的理论分析，少有关于四化水平的测度、四化互动关系的检验。其中，黄安胜、许佳贤基于熵值法对全国各省域四化发展水平进行综合评价，并且对评价结果进行聚类分析和离散系数分析。袁晓玲、景行军等通过对工业化、信息化、城镇化和农业现代化两两之间相互作用机理的分析，总结提炼出了“新”四化互动关系理论模型，并运用熵值法和格兰杰因果关系检验法对我国“新四化”的互动关系进行了测度和评价。以往文献中关于三化互动的研究较多，但缺乏信息化的新内容，并且衡量各化水平度时局限于单个指标，没有突出各化的内涵和外延。另外，在无论三化还是四化研究中，都过于研究理论分析或者是全国范围内的互动关系研究，缺少对于特定地区的四化关系的实证研究。 本文认为区域间四化发展过程所表现的互动关系有所差别，尤其是在四化发展水平不高的欠发达地区，其表现的作用方式、作用强度与其他地区不一而足。因此，本文选取云南省为例，分别建立了工业化、城镇化和农业现代化评价指标体系，利用熵值法，基于1990-2011年的时间序列数据测算了云南省四化发展指数，并进而对其进行多变量协整检验、格兰杰因果检验。 另外，相对于快速推进的工业化、日新月异的城镇化和风起云涌的信息化，农业现代化明显滞后，是实现现代化的短板，四化同步最薄弱的环节依然是农业现代化。因此，本文特定进行了农业现代化对其自身和其他三化的变动下的脉冲响应分析和方差分解，以分析四化的发展对其他的发展影响与否、影响方式及影响程度。 三、来自云南省的实证检验 云南省处于我国西部地区，城镇化、工业化、农业现代化水平和信息化发展水平均较低，在这样一个不发达地区如何推动四化同步、协调发展，厘清四化之间作用的关系将有重要意义。 1.四化发展水平的测度 本文分别选取有代表性的指标设计体系，用以综合测度我国工业化、信息化、城镇化和农业现代化的发展水平： （1）四化发展水平评价指标体系设计。工业化发展水平测度指标集中反映了新型工业化的内涵。本文选取人均GDP、非农产业增加值占GDP比重、非农产业就业人员数、第二产业劳动生产率、工业废水排放达标率、单位GDP能耗等6项指标来衡量其发展水平。工业化发展指数用IND表示。 为突出建设新型城镇化的内在要求，确保城镇化水平能全面反映我国新型城镇化的质量，本文选取城镇化率、城镇登记失业率、城镇居民家庭恩格尔系数、社会消费品零售额、每万人医生数、人口密度、城市居民人均公共绿地面积等6项指标。城镇化发展指数用URB表示。 基于对农业现代化现状的认识，本文选取农民人均纯收入、劳均耕地面积、第一产业劳动生产率、土地生产率、有效灌溉率、每公顷耕地农用化肥施用量、每公顷耕地拥有农用机械总动力数、农村固定资产投资、成灾率、农村居民家庭恩格尔系数等10个指标来综合测度农业现代化发展水平。农业现代化发展指数用ARG表示。 在衡量云南省信息化发展水平方面，本文选取规模以上电子信息产业制造业企业利润总额、规模以上电子信息产业制造业企业从业人员数、电话（含移动电话）普及率、电视覆盖率、邮电业务总量等5项指标。信息化发展指数用INF表示。 （2） 评价方法说明。熵值法是一种用于多对象多指标体系的综合评价方法，根据各指标传输给决策者信息量的大小来确定指标权重。采用熵值法得到的结果是基于指标自身所传递的信息，因此能克服多变量间的信息重叠和人为确定权重的主观性，使评价体系更科学合理。 （3）数据来源说明。本文所用数据来源于1990-2011 年《中国统计年鉴》《云南省统计年鉴》《中国农村统计年鉴》等，针对评价指标体系所涉及的指标数据进行采集和计算。 （4） 熵值得分结果。根据熵值法计算出的权重，分别计算得出中国在1985 ―2011 年间各年度工业化、信息化、城镇化、农业现代化发展水平的测度得分，得到图1。 图1.1990-2011年云南省 四化水平变动情况 2.四化互动的关系检验 首先对云南省工业化、城镇化与农业现代化发展指数的数据列进行单位根检验，如果三个数据列属于同阶单整，则对其进行协整检验以确定是否具有协整关系，如果具有协整关系则进一步进行因果关系分析，确定变量间的因果关系，并通过脉冲响应函数和方差分解来进一步分析各化影响程度。 （1）单位根检验。变量序列的平稳性检验是判断变量之间协整关系和进行Granger因果检验的前提。本文运用Eviews7.2软件对IND、URB、ARG 和INF这四组数据分别进行ADF 单位根检验， 检验的最优滞后步长根据AIC 和SC值最小原则确定。云南省的四化发展指数的ADF单位根检验结果如表1所示，可以看出IND、URB、ARG 和INF的一阶差分均在5%显著水平上不存在单位根，表明其同阶单整， 这表明之间可能具有一个长期稳定的协整关系，可以通过协整检验进一步分析。 注：检验形式（C、T、L）分别表示常数项、趋势项、滞后阶数。IND和D（IND）分别表示水平值和一阶差分值，*、**分别表示10%、5%水平下的临界值。 （2）多变量协整检验。由于本文存在多个变量，可以采用Johansen协整检验对这三个变量之间是否存在协整关系进行分析。检验是基于VAR型进行的，因此为了方便进行协整分析，首先构建一个VAR模型。本文采用AIC和SC准则来确定VAR模型的滞后阶数为3，从而在协整时滞后期的选择为2，Johansen协整检验结果见表2。 （注：滞后阶数为2） 由表可知： 在5%的显著性水平下可以拒绝r=0的零假设， 表明这三个变量具有长期稳定的关系，且其中的一个协整关系式为： [ARG=0.34012×IND+0.28191×INF-1.784337×URB （6）] 由上述协整方程可知，工业化、信息化对农业现代化有正相关性，城镇化与农业现代化之间呈负相关性。其中，工业化水平和信息化水平每提高1%，农业现代化水平就能分别增长0.34%和0.28%，而城镇化水平每提高1%，农业现代化水平则减少1.78%。并且城镇化的提高对于农业现代化的影响要比工业化和信息化的程度要低，这表明云南省在推进城镇化的过程中，必须有更强的工业化和信息化为支撑，农业现代化水平才不至于降低。 （3）格兰杰因果检验。协整检验的结构表明了四化之间的确存在长期稳定的均衡关系，但这关系是否构成因果关系还需进一步检验。在这里，本文采用格兰杰因果检验来对四化之间的关系进行检验，检验结果如表4所示。 可以看出，在滞后三期、显著性为10%的水平下，工业化是农业现代化的格兰杰原因，但不是信息化和城镇化的格兰杰原因；农业现代化是信息化的格兰杰原因，但不是工业化和城镇化的格兰杰原因；城镇化是工业化和信息化的格兰杰原因，但不是农业现代化的格兰杰原因；信息化不是其他三化的格兰杰原因。各化之间存在单项因果关系，即云南省的城镇化对工业化和信息化的发展有促进作用，而工业化有对农业现代化有促进作用，农业现代化对信息化有促进作用。 一是农业现代化对其他三化变动响应考察。脉冲响应函数是用来衡量来自某个内生变量的随机扰动项的一个标准差冲击对VAR模型当中所有内生变量当前值和未来值的影响。图2显示了农业现代化对工业化、城镇化和信息化的脉冲响应。 从图2可以看出，当在本期给农业现代化1个百分点的正冲击后，农业现代化水平自身反应起伏较大，在第2期农业现代化水平直接降到最低值-0.001517， 随后就逐步提高，并在第6期开始呈现正响应，而后迅速变为负响应，之后逐步提升，最后在第10期衰减至0附近。纵观整个响应期，总响应值为-0.0005133，大部分时期为负响应，且持续时间较长。这可能是因为一些农业机械设备在投入使用后，能在相当长时间内持续使用，在更新它们前不会再投入同样的设备，因此对自身冲击的响应最初为正，在相当长时间内为负，对农业现代化产生了抑制作用。 农业现代化水平变动对工业化水平变动一个标准差冲击的反应最初为正，并在第2期达到最大为0.0015%，接着逐步下降变为负值，在第3期达到最低为-0.000155% ，而后逐渐上升。虽有起伏，但一直处于正响应，其中在第6期开始逐渐衰减稳定于0。可以看出，在工业化的初期为农业现代化提供了物质装备支持，表现为响应函数最初为正值，但随着工业化的大力推进，一部分劳动力和用于农业现代化发展的资金迅速被转移，响应函数一度出现了负值。但纵观整个响应期，大部分时期为正响应，总响应值为0.00534023，工业化在较长时期中提升了农业现代化水平。 城镇化对于农业现代化的冲击从一开始的前几期就明显抑制了农业现代化的发展，并在第四期达到最低值，之后开始在0值附近起伏，末期出现在0值附近的正响应区域。纵观整个响应期，在一开始明显出现负响应之后出现正负响应交错的情况，然而总响应值为-0.0009446，表明城镇化在较长时期中还是抑制了农业现代化水平。这可以理解为城镇化的过程吸引大批农村劳动力和资金向城市部门外流，影响了农业的发展。 农业现代化来自于信息化的冲击则不太明显。在第五期之前，冲击带来的影响正负交替，在第五期之后信息化的正响应开始显现出来，并一直持续到期末。纵观整个响应期，大部分时期为正响应，总响应值为0.0008673，信息化还是在较长时期中提升了农业现代化水平。这可能是因为信息化带来的信息技术革新，对于农业部门来说有一个适应过程，在适应过程之后信息化水平持续地提升了农业现代化水平。 二是农业现代化对其他三化方差分解。方差分解是通过分析每一个结构冲击对内生变量变化的贡献度，进而评价不同结构冲击的重要性。通过进行方差分解，得到图2所示结果。由方差分解图可以看出：农业现代化的发展不仅受到自身的冲击，同时也受到了其他三化的冲击，来自农业现代化自身的冲击对其自身变化的相对贡献度在第1期为100%，随后逐步降低，经过7期之后，稳定在64%左右；来自工业化、城镇化和信息化对农业现代化的相对贡献度在第1期为0%，随后分别以不同程度逐步上升，经过7期之后，工业化对其的影响分稳定在27%左右，城镇化和信息化的贡献度上升至6.7%、2.96%，工业化的影响要显著高于城镇化和信息化的影响。 四、结论及讨论 本文在首先从理论上讨论了四化之间的互相作用路径，然后选取云南省为例，分别建立了工业化、城镇化和农业现代化评价指标体系，利用熵值法，基于1990-2011年的时间序列数据计算了云南省四化发展指数，并进而对其进行多变量协整检验、格兰杰因果检验、脉冲响应分析和方差分解。从中可以看出，四化之间确实存在互动关系，但是作用方式和强度有所差异，可以得出以下结论及建议： 1.四化之间存在长期协整关系，且存在单项因果关系 云南省工业化、城镇化、农业现代化和信息化之间的发展进程存在长期协整关系，从长期协整检验看， 云南省的农业现代化对工业化和信息化的弹性均为正数，而城镇化前的系数为负，且这与之后的脉冲响应函数反映的结果也一致。应该注意到，每提高一个百分点的城镇化水平的正向作用，要超过每提高一个百分点工业化和信息化带来的负向作用。可见，在大力推进城镇化的时候，需有更强有力地推进信息化和工业化，才能抵消城镇化对农业现代化带来的负效应。 在滞后三期、显著性为10%的水平下，四化之间存在着十分明显的单向格兰杰因果关系， 即云南省的城镇化水平的提高对工业化和信息化的发展有促进作用，但工业化和信息化的变化未必会改变城镇化的水平；工业化对农业现代化有促进作用，但农业现代化的水平提高却未必会引起工业化的增加。农业现代化对信息化有促进作用，但是信息化的变动未必会引起农业现代化的提高。 2.四化的变动对农业现代化对四化变动的响应趋势和贡献程度出现很大差异 从整个观察期来看，来自农业现代化自身和城镇化的冲击，对农业现代化有抑制作用。工业化和信息化对农业现代化冲击效应为正。其中来自农业现代化自身的冲击短期正效应较为明显，来自工业化的冲击无论是短期还是长期都将对农业现代化持续有较强的正效应。来自城镇化的冲击在短期和长期都持续表现为负效应，信息化对农业现代化的短期效应不明显、长期将产生正效应。因此，云南省在四化协调背景下推动农业现代化，除了要不断增强农业现代化自身水平外，要把握好城镇化的发展速度，注重城镇化发展过程中对农业发展的负作用，加强工业化的推进，落实工业反哺农业力度；积极提高信息化建设力度，建立促进农业信息化的长效机制，带动农业现代化发展。 （作者单位：上海理工大学）
人力资源培训与开发论文:人力资源开发与公务员培训分析论文 一、如何进行公务员培训 1.西方国家公务员培训的发展与变革 随着欧盟一体化进程的不断推进，欧盟各国公务员培训体制和方法也在不断发生变革。积极关注和了解欧盟国家公务员培训的新的变化，学习和借鉴欧盟国家公务员培训中新的经验和做法，对推进我国公务员培训方法的改革，提高培训水平有十分重要的意义。 1.1公务员培训领域的新变化 1.1.1欧盟事务成为公务员培训的重要内容 随着欧盟一体化进程的不断推进，对各成员国的政治、经济、外交等领域都产生了深刻的影响，欧洲问题已完全进入各国政府高层次行政管理的范畴，这对各国政府的公务员提出了更高的素质要求。各国培训机构针对这种需求，开设了大量与欧盟事务有关的培训课程。欧洲行政学院还专门为轮值国公务员开设处理欧盟事务必备的优秀课程。各培训机构都普遍开设了谈判技巧课程，谈判技巧成为各国高级公务员的必备素质。 1.1.2紧密结合本国政府的实际需求开展培训 各培训机构都把本国政府公务员的现实需求作为培训的重点，有针对性地开发设计培训课程。以荷兰公共行政学院为例，他们为确定新的培训战略，在2004年底，对国家公务员的培训需求进行了专项调研，力图搞清楚中央政府和地方政府各个层次的公务员胜任本职工作应具备的能力，同时，还借鉴、参考了欧盟其它国家公务员培训的经验，在比较分析的基础上制定了相应的培训战略。 1.1.3网络远程教学成为新的培训热点 e-learning是一个经常被提到的词汇。在欧洲，互联网普及率已经达到了45%，各培训机构十分重视利用互联网开展公务员培训。例如，荷兰行政学院根据政府某部委的需求，开发了网上案例教学课件，案例涉及一个事件发展的10个环节，经过短暂的集中授课，要求学员随着事件的发展，在每个环节做出相应的分析和解决方案，通过网络提交作业，教师在网上进行辅导和答疑，经过3-6个月的网上学习，提高学员的行政能力。这种把网上学习、教室学习和案例教学紧密结合的形式，扩展了培训的空间，为广大公务员提供了参加培训的新途径。 1.2法国国立行政学院的教学改革 1.2.1对学制和课程进行重大调整 学制改革总的原则是：教学与实习交替进行，使实习活动与教学内容相互补充。具体安排是：学员在两年的学习过程中，每个学年安排一次4-5个月的实习，一次到中央政府，一次到相关企业。对于教学课程，他们也在进行调整，把主干课程分为4个单元。 第一单元是有关欧盟事务的课程。该课程是向学生提供欧盟的各个组织和机构的各方面业务知识，包括欧盟基本政策的制定和实施、决策机制、欧盟机构与各成员国的关系，还包括各成员国政府间合作、部际协商程序及与法国行政部门的联络等，目的是使每个高级官员能够随时妥善处理与欧盟及其它成员国的关系。 第二单元是地方行政管理课程。这组课程旨在让学生深入了解和学习法国地方行政管理的方法和操作程序。 第三单元是公共管理课程。公共管理作为必修课程主要是提高学生的职业技术能力和业务素质。 第四单元是学员毕业前的专业化升华，通过一系列综合案例作业，考察学员的综合素质和行政能力。他们还将继续保留学员毕业排名制度，学员根据自己在排名中的顺序，选择未来工作的部门和岗位。 1.2.2案例的开发与教学 法国国立行政学院把案例教学作为公务员培训的重要教学方式，注重案例的开发与研究，案例教学的方法也颇俱特色。在访谈中他们比较详细地介绍了一个典型案例。这个案例来自法国政府有关部门遇到的真实的事件，比较翔实地反映了法国国立行政学院案例教学的特点。这个案例是法国某省发生的公务员集体罢工事件。事件的概要情况是，在法国，省一级政府发生劳资冲突的事件并不多见，但在1998年时，布列塔尼省一位新上任的省长在处理一个具体问题时与公务员工会发生分歧，引发了为期2天的公务员集体罢工事件，此事引起了媒体的关注和报道。从这个案例我们可以看出，法国国立行政学院的案例都是从政府部门直接获取的真实案例，学员在2年的学习过程中要作100个左右这样的案例，通过大量真实的案例训练，培养学生在复杂的事件中，准确识别信息，对突发事件快速做出决策的能力。 二、根据我国的国情，如何进行公务员培训 2.1加强对公务员培训的综合管理。要进一步强化公务员培训管理职能，积极制定公务员培训的中、长期规划，并组织培训施教机构实施；积极制定公务员培训制度、考核考试制度和公务员培训证书管理制度；按照分级分类的原则，加强对公务员培训施教机构的业务指导；对各单位组织的公务员培训班实行单位申报人事局。人事局参加全过程的指导、监督、检查、考核、验收工作。 2.2建立一支高素质的培训师资队伍。作为公务员培训施教机构，要逐步建立起一支规模适当、结构合理、素质优良的专、兼职结合的教师队伍。 2.3建立健全公务员培训激励约束机制。对公务员进行培训是提高公务员处理各种问题的有效途径，各单位不但要在时间上支持公务员采取各种方式学习，更要在经费上给予支持。 2.4切实加强公务员培训工作的组织领导。加强国家公务员培训，全面提高国家公务员能力水平是一项复杂的系统工程，为保证国家公务员培训工作的顺利进行，应成立国家公务员培训工作领导小组，负责国家公务员培训工作的组织协调、统筹规划和检查指导。教育培训部门负责处理公务员教育培训的日常事务。 总之，提高国家公务员培训的质量，是培训工作的关键。我们应该紧紧围绕公务员的理论素养、知识水平、业务本领和管理能力，围绕区域经济的发展，围绕政府的中心工作，适应公务员职业发展的需要，确定培训的内容和重点，“需要什么，学什么；缺少什么，补什么”，提高培训的针对性。 人力资源培训与开发论文:解析人力资源的培训开发与企业的可持续发展 摘要：在当代社会市场背景下，人力资源的重要性变得越来越突出。而人力资源开发则是基于企业自身战略发展需求和人才现状，在满足自身人才需求的基础上不断的提高企业员工队伍素质，从而能够达到企业发展与员工成长的双赢。而本文综合全面的分析了企业人力资源的培训与开发，并探讨了其如何有效全面的展开，以促进企业在当今市场环境下取得优势。 关键词：人力资源；培训开发；战略发展；市场环境 近几年来，我国经济发展的速度越来越快，国内经济市场的环境也发生了很大的变化。特别是目前我国已经进入了知识经济时代，人力资源也成为了企业发展的优秀要素之一，同时也是企业竞争的关键所在。因此，人力资源开发在当今企业中的地位会越来越重要，如果企业想要真正实现战略发展的相关目标和计划，那么就需要利用人力资源开发来不断提高内部人才队伍综合素质，从而满足企业的相关需求。这样以后，企业在当今经济环境中就能够占据有利地位。 一、人力资源培训开发对企业可持续发展的重要作用 首先，人力资源培训是企业经济管理的中心所在，决定了企业经济体系的运转效率。一方面，随着科学技术的发展，企业在发展和运营中会涉及很多先进的技术，比如信息技术、互联网技术、大数据技术、通讯技术等。这些技术对于企业的发展有着决定性影响，同时也是在同行业获得差异化竞争的关键所在。特别是这些技术本身就是时展中最潮流的技g，是很多新兴学科的集中体现，但同时也是企业人力资源很难掌握的一些技术。企业必须要在平时的时候积极关注这些新技术，并且还要有意识的利用人力资源开发来提高内部员工对于对这些新技术的掌握，满足企业的实际需求。另一方面，在当今国际经济形势下，企业的内外部环境也出现了一定的变化。因此，企业需要重新审视自身的管理模式，并且结合当今的市场环境和时代背景进行一定的变革。而人力资源是企业发展和管理的优秀资源，因此在必须要提高企业人力资源培训开发的关注程度，从而促进企业在现代市场环境中的健康发展。 其次，在全球经济环境不断变化下，企业很多经营要素的作用都在发生变化。而对于人力资源来说，很多传统要素的影响正在不断变小，只有对于企业运营发展具有重要作用的科学技术和人力资源才是企业发展的重要因素。因此，目前很多企业都开始追求科学技术和人力资源的充分融合，从而发挥两者的价值与效果。造成这种因素的原因是非常多的，一方面是因为目前国际贸易等经济体制使得企业运营发展所需要的原材料等传统成本不断降低，另一方面，企业在当前相对开放的经济体系中，也更容易获得生产发展所需的资本。在这种背景下，人力资源对企业的重要性将会越来越高，从而使得企业能够在市场竞争中更好的生存与发展。 二、完善人力资源培训开发，促进企业持续发展 1.建立健全人力资源开发与培训机制 首先，企业应该完善人力资源培训开发的需求。企业人力资源开发本身就是一个相对复杂的工作，不能由领导者个人思想来决定开发方向。在具体开发工作中，需要结合企业的战略目标，先明确企业未来发展中需要哪些人才，以及企业现阶段比较缺乏的人类类型。在得到这些信息以后，企业就可以将这些信息制定为人才招收标准，从而筛选社会人才。但需要注意的是，企业不能单单凭借这些信息来选拔人才，而应该对人才的未来发展进行评定，关注他们的上进心、学习能力等各方面的隐藏信息。这样以后，企业就能够招收到有用的人才。其次，企业还应该重视培训效果。企业针对员工群体进行培训，主要就是想利用培训工作来提供员工的综合素质，能够让员工在最短的时间里创造出更多的价值。因此对于企业高层管理者来说，培训工作本身就是一项投资，而最终的效果也决定了企业能不能利用培训工作来获得相应的收益。从这些角度来说，企业在进行员工培训之前，要先进行员工培训的投资效益分析，全面深入的探讨员工培训的资金消耗以及最终达到的效果。不仅如此，企业还应该针对参与培训的员工进行全面的评析，明确员工经过培训以后对于岗位技能的掌握，以及自身理论知识储备的变化。这样以后，人力资源的培训效果就能够得到全面的展示，发挥培训工作的价值。 2.建立健全绩效评估体系与人才评价体系 上文已经分析过，人力资源培训工作主要就是让企业员工的知识与技能得到不断的完善，从而提高员工队伍的综合素质和整体水平。在实际发展中，很多培训工作仅仅制定了预期的结果，并且难以控制最终的结果。因此，想要充分发挥培训的效果，就必须要有一个相对完善的评估体系，能够针对人力资源的培训进行相应的评估，从而提高培训工作的有效性。首先，培训工作应该具有较强的全面性，能够针对前、中、后等培训阶段进行综合的评估，同时也要将员工在培训工作中的表现纳入其中，形成四级评估体系。具体来说，四级评估体系主要包括四个方面。第一，评估体系应该针对培训方案的可行性进行全面的审核。这里可以通过建立培训申报等制度和体系评定培训方案的可行性。第二，评估体系还应该囊括现场满意度的评估，即针对培训的教师、培训技能、现场发挥、参与培训员工的实际感受等各个指标进行全面的认定，考察培训方案的具体施展效果。第三，评估体系还应该对员工行为改善进行全面的评估。即培训评估应该能够让员工在培训过程中得到良好的教育和提升，同时在能够将培训中的内容应用到实际工作中。这一点是整个评估体系的重点，同时也是培训效果的决定性指标。第四，评估体系应该关注绩效增长度。即在培训工作结束以后，要对部门的工作绩效进行阶段性的评估，确定部门员工在接受培训工作以后，部门工作绩效发生的变化。四级评估体系是对人力资源开发培训的一种体现，同时也能够有效的保障培训工作的效率和质量，提高了培训的有效性。 三、结语 人力资源开发对于企业的发展来说非常重要的，所以企业在自身运营中不仅要提高重视程度，还应该结合企业战略发展规划和阶段运营目标，有意识的选择人才队伍。这样以后，企业就能够利用培训来获得那些对于企业运营发展有显著促进作用的人才队伍，进而帮助企业实现相应的战略目标和计划。 人力资源培训与开发论文:人力资源培训与开发普遍存在的问题与对策探析 【摘要】为了提高企业人力资源培训与开发质量，企业人力资源管理部门根据管理中遇到的普遍性问题，如缺乏整体规划、针对性有待提高、缺乏有效的管理机制和考核机制有待完善等，通过建设长效规划、制定针对性培训方案、建设整体化人力资源管理机制以及完善人力资源考核机制等措施解决相关问题，以其为企业提供参考。 【关键词】人力资源 培训与开发 普遍问题 应对策略 企业人力资源管理部门是当前企业管理的优秀部门，也是推动发展的基础部门。因此，企业人力资源人员结合我国人力资源市场的现状以及人才需求，进行多样化的人力资源管理工作。其中培训与开发工作是企业人力资源管理的主要内容。目前，培训与开发工作依然存在一些普遍存性的问题，严重的影响了人力资源管理目标的实现。为了解决这些问题，确实提高企业人力资源培训与开发的质量，我们结合企业实际情况研究应对措施，为企业人力资源管理发展提供理论研究帮助。 一、企业人力资源培训与开发的主要目标 （一）提高企业的优秀竞争力 提升企业优秀竞争力是促进企业经营发展与市场开发的重要动力。其提升过程需要大量高素质人才的支持与推动。人力资源培训与开发人员可以发挥两方面作用。一方面，通过有效的培训与开发工作，提高企业内部员工的整体业务能力与技术水平；另一方面，通过对新入职员工的培训以及人力资源市场的进一步开发，为企业补充高水平的人才。随着企业人才队伍水平的提升，企业研发、生产、销售等各项工作的整体水平都会稳步提升，进而提高企业在市场中的整体竞争力。 （二）促进企业文化发展 企业文化对于企业精神与正面能量的树立起到重要的促进作用。企业文化建设不仅包括传统的宣传、文化活动，同时人力资源培训与开发工作也可以很好地促进企业文化发展。在企业人力资源管理中，质量意识、竞争意识、创新意识等优秀的企业文化，都是企业职业教育培训的重要内容。而在企业人才开发中，企业文化建设与政工人才将是未来企业人才开发的重要内容。这类人员的加入，一方面有利于企业文化底蕴的进一步提升，促进企业文化的发展；另一方面这些人才的加入也会为企业党建、文化宣传等工作提供支持。 （三）促进企业人力资源管理水平提升 企业人力资源管理工作是一个整体化的工作体系，其中资源培训与开发是其重要的组成部分。人力资源培训与开发质量直接决定了企业人力资源的整体水平。其在管理中主要发挥以下两种作用。（1）提高人才管理队伍水平。人力资源管理中，管理部门队伍的整体水平决定了这项工作能否顺利完成。因此，人力资源管理队伍需要通过高水平的培训与开发工作，提高自身队伍素质，进而有效的提高企业整体人力资源管理水平。（2）提高人才队伍的整体水平。良好的人才培训与开发工作，可以有效的提高企业内部人才的整体质量。而人才队伍整体质量的提高，可以为企业人力资源储备、竞争、选拔等工作打下坚实的基础。 二、当前企业人力资源培训与开发中存在的主要问题 （一）缺乏培训与开发的整体规划 当前的企业人才培训与开发缺乏整体规划的现象比较严重，造成人才队伍培养缺乏前瞻性的特点。特别是在中小企业人力资源管理中，这一问题更加突出。其主要表现在以下两点：人才培养动态滞后现象严重。部分企业在人力志愿培养计划中，往往是根据企业现状进行制定。这种人才培养方式落实在人力资源与开发中就表现为企业人才静态培训与开发，造成企业动态发展中的滞后现象较为严重。如部分企业往往在技术人才培训中，只重视现有产品技术的培训，忽视了处于研究与推进阶段的相关技术，进而影响了企业技术的动态发展，就是一种普遍存在的问题。未融入企业长期发展战略。企业长期发展战略是企业未来发展的优秀与基础。但是由于部分企业长期发展战略中忽视了人才队伍的支持作用，因此未将人力资源培训与开发工作融入战略体系之中，进而影响了人力资源管理规划的作用。 （二）培训中的企业特征针对性有待提高 人力资源培训工作是一项专业性较强的教育培训工作，其实践过程具有较强的专业针对性。但是目前大部分企业的人力资源培训工作中针对性特征依然较差。特别是当前的企业人力资源培训过程中，部分企业采用了外聘培训模式。这一模式虽然具有一定的优势，但是也会造成企业针对性较差的问题，主要表现为：（1）部分培训内容不符合企业特征。在外聘培训过程中，教育者大部分培训内容与教材较为单一，且内容为固定模式。这就会造成部分培训教育内容不符合企业自身特征，进而造成培训效果的降低。如在部分企业管理人员培训中，国有企业与私营、合资等企业在管理模式中存在一定差。但是将其它企业的管理教程用于国企管理者教育，往往会因此管理模式差异造成培训效果的下降。（2）技术针对性问题突出。在我国企业生产中大量新技术的应用，技术培训工作在企业培训中占据着较为重要的位置。但部分企业新技术培训较为重视技术理论与使用方法的培训，缺乏针对企业自身特点（如技术基础、已有设备改造等）开展的专项技术培训研究，进而延长了新技术应有后适应与改造期，影响了新技术作用的发挥。 （三）缺乏有效的人力资源管理机制支持 作为一项整体性的管理工作，人力资源管理机制对于人才培养与开发起着重要支持作用。但是在部分企业管理中，人力资源管理机制的支持作用较差，继而影响了人力资源培训与开发的有效进行。（1）没有形成整体化的管理机制。培养与开发工作是人力资源管理中重要的组成部分。但是部分企业人力资源管理机制中，未将这一工作与其他相关工作进行机密结合，进而影响了人才管理整体质量。如部分企业未将人才培训成绩纳入薪酬奖励评估机制中，引进造成了培训中成绩优秀者难以得到物质与精神奖励，进而影响了员工参与职业培训的热情。（2）管理监督机制有待完善。部分企业人力资源管理机制中虽然重视了人才培训与开发内容，但是培训与开发过程中监督机制依然有待完善。如人才开发过程中，人才开发的各项评估、审核等工作是否透明合理，一直是人力资源管理中的重点与难点问题，也是我们监督工作重要内容。 （四）培训与开发过程中考核机制有待完善 人力资源培训与开发的目的是为企业提供优秀的职业人才，因此人才的考核工作就显得极为重要。但是，部分企业人才培训与开发过程中的考核机制依然存在一定问题。（1）缺乏发展性考核指标。当前的人力资源考核指标较为注重人才的现有能力，如技术能力、职业证书、基础知识等，忽视了人才发展性的考核指标。特别是对于发展空间较大的青年人才力量，现有的考核机制较为落后。（2）考核指标中的实践性内容依然较少。在部分企业的人力资源考核中，培训考试成绩、职业水平等理论性内容依然占据着较为重要的位置。甚至部分企业依然将学历、学位作为企业招聘的主要指标。而与之相比较，企业业务实际操作能力、技术业务能力等内容实践性指标，在考核机制所占据的比例依然较低，影响了企业人才开发的实践质量。 三、人力资源管理中的主要应对措施研究 （一）以企业人力资源战略为基础，建设长效的工作规划 企业长期战略体系中人力资源战略占据着重要位置。因此人力资源培训与开发长期规划的建设，必须围绕人力资源战略开展。其主要规划内容应包括以下几点内容。技术性人才规划。作为企业生产与经营的主要支柱，企业生产、经营与管理技术人才培养，是人才管理的重要组成部分。因此在人力资源培训与开发中，我们必须已发展性眼光结合新型技术，制定出10年以上的技术人才培训规划。特别是在机电、电子、医药等技术性企业中，我们必须以新技术应用为目标，制定出10-20年技术发展目标的人力资源培养与开发规划，避免企业技术动态化发展有道人力资源制约。市场人才培养规划。市场经济体制下，企业人力资源培训与开发进行人才管理规划。一是专业市场人才培养。针对企业行业市场营销中，专业销售类人才一直是企业培训与开发的重点人才。在企业人才战略中，这类人才培养应重视市场发展特征，如新市场特别是国际市场开拓；旧市场的整合与二次开发等，都应是未来人力资源培养的重要内容。二是相关市场的人才的培养。除了行业市场人才的培养外，我们还需要在人力资源规划中加强与企业经营相关的其他市场专业人才的培养与开发，为企业发展提供整体性支持。如我们在规划中需要重视金融市场人才的开发工作，就可以很好地提高企业融资与投资工作质量，存进企业整体经营的有效发展。 （二）结合市场与企业实际特征，建立特色化培训方案 经营市场与企业特征，是影响人力资源管理中两个重要内容。因此在人力资源培训过程中，结合这两个主要因素的特色化培训方案，将有助于人才管理质量的提升。特色化培训方案需要做好以下两点工作。以企业需求为基础制定培训方案。在培训方案的制定中我们需要确实了解企业对人力资源培训的需求，并以此为基础开展方案制定工作。如企业未来的发展发展方向需求、技术引进需求、管理与技术人才的需求等，都是制定培训方案的依据。如企业市场开发人才培训中，我们根据下一步市场开发中的人才能力需求，制定出针对性的培训方案，其培养出人才可以为市场开发提供有效的支持与服务，进而保障新市场开发的顺利完成。与培训单位做好定向培训方案设计研究。在企业外聘培训人员的过程中，企业人力管理部门应先与培训单位做好协调与沟通工作，对培训方案进行了解与分析，对培训方案进行调整，制定出具有企业针对性特点的定向培训方案。这种方案的制定具有两方面作用。一方面提高了培训方案的针对性，提高了企业员工培训质量与效率；另一方面企业对培训方案的调整，培训方案的灵活性有助于培训完成考核、评议等后续工作的开展。 （三）以企业法人为优秀，建设整体化人力资源培训与开发机制 为了确实提高企业人力资源管理质量，我们需要建立起整体化人力资源管理体系，其管理优秀应确定为企业法人。在这样的管理体系中，人力资源培训与开发机制建设应包括以下几点内容。建立整体化的人力资源培训与开发协调机制。传统的人力资源培训与开发往往由人力部门单独完成。但是在整体化的人力资源管理过程中，企业各部门都可以参与到人力资源管理中，进而提高人力资源管理机制的整体质量。如技术类人才的开发过程中，技术部门参与到开发计划制定与考核过程中，其开发质量与效率都会有很大的提升。建立全员化的人力资源监督机制。在人力资源培训与开发过程，我们可以利用全员监督模式提高其监督管理质量。如企业人力资源培训中，每一名参与培训的工作人员、培训后勤的支持人员等都可以对培训工作提出监督意见，就可以很好地提高企业人力资源监督的质量。 （四）结合国际与市场经验，完善企业人力资源考核机制 在企I人力资源考核机制的完善过程中，我们可以积极的吸取外部经验。我们需要做好以下两方面工作。吸取国际人力资源管理经验。人力资源考核机制是当前国际企业管理中一项重要的管理工作，因此其专业管理经验较为丰富。在考核机制完善中，我们可以很好地吸取这些专业化实践经验与研究成果，提高我们的考核机制质量。吸取市场经验。人力资源市场是专业化的人力资源管理体系，要求人力资源的考核过程具有较强的专业性。因此我们在人力资源考核中，根据人力资源市场考核内容，结合企业技术、管理、经营等实践特点，对人员进行考核，对于考核机制的完善可以起到有效的支持作用。 四、结束语 企业人力资源培训与开发质量的提升，是提高企业优秀竞争力、促进企业文化发展以及提高企业人力资源队伍水平的有效方法。因此我们针对培训与开发过程中存在的普遍性问题，开展了实践性应对措施研究，进而确保企业人力资源管理工作的整体发展。 人力资源培训与开发论文:试析电力企业人力资源开发与培训 摘 要：现代企业之间的竞争归根结底是人才的竞争，对于电力企业来说，人才是其发展的根本。作为电力企业培养人才的基地，人力资源开发与培训工作开展高效化，可以为电力企业发展提供大量优秀人才。本文主要分析了电力企业人力资源开发与培训的特点以及其重要性进行了阐述，其后提出了加强人力资源开发与培训的措施，以供参考。 关键词：电力企业；人力资源；开发与培训；措施 随着科学技术的发展，我们已经进入了知识经济时代，人才已经成为促进时展的首要因素。在当今社会中，谁掌握了这一关键性的因素，谁就会具有市场竞争的主动权，对于电力企业而言也是如此。因此电力企业应加大人力资源开发与培训的力度，为电力企业培养更多新时期的优秀人才。本文着重探析了电力企业人力资源开发与培训的措施。 一、电力企业人力资源开发与培训的特点以及以及其重要性 电力生产是一项要求技术含量较高的行业，其专业知识与技能的覆盖面较广，相对于一般企业的人力资源开发与培训，电力企业具有一定的特殊性，主要体现在两个方面：第一，由于电力生产的复杂性，因而对其技术要求较高，要求电力企业的管理人员以及生产技术人员必须要具有专业化的知识与实践技能，可以为电力企业的顺利开展提供保障，同时这些人员还应还应积极参与企业组织的培训活动，掌握各种新兴的技术；第二，电力企业人力资源相对较稳定，但是因而一线生产员工工作强度较大，工作较为辛苦，这就要求电力企业工作人员尤其是生产人员应具备良好的身体素质与心理素质。 随着科学技术的不断发展，各种高新技术被应用到电力生产中，电力生产的智能化水平逐渐提高，并逐渐建立了智能化的电网系统，因此这也对电力企业人力资源的素质提出了更高要求。电力企业一定要加强对人力资源的开发和培训，使人力资源的专业技术水平满足企业发展的需要。此外，新形势下，电力企业工作人员的思想也发生了很大的变化，对企业提出了更高的要求，更多的是希望企业可以为自我提升和自我价值的实现提供有利条件，而加强人力资源培训可以很好地满足员工的要求。加强人力资源的开发和培训是电力企业持续发展的内在要求，只有电力企业拥有了高素质的人才才能不被社会和市场淘汰。 二、企业人力资源培训管理措施 （一）建立系统的人力资源培训体系 电力企业要加大人力资源开发与培训的工作力度，构建具备电力企业独特特点的人力资源培训体系。电力企业应根据专业技能人员、管理人员等不同群体对知识需求的不同，优化培训内容，创新培训理念，并对其培训方法进行改进，分专业、分岗位的做好人力资源的阶梯化培训。电力企业还应建立相应的培训考核评价体系，结合实际情况，制定完善的人员培训考核与激励机制，并将员工薪资待遇与考核结果挂钩，与企业发展联动，从而营造良好的学习氛围，激发员工学习的热情，促使员工从“要我学习”的思维模式转变为“我要学习”模式。 （二）增加专项资金 相关研究表明，在人力资源培训与生产工艺方面投入相同的资金，前者获得生产效率的提高率远远超过后者。因此，电力企业为了提高生产效率，应充分的认识到人力资源培训的重要性，并设置专项资金用于人力资源培训，做到专款专用。电力企业不仅应增加专项资金，还应做好培训资金的分配和管理，根据企业高层管理人员、中层管理人员、基层班组人员以及操作技能人员的比例，合理的对培训资金进行分配，创建高层人才开发资金，专门用于技能型人才、专业型人才以及管理人才的培训，创建人才奖励基金，主要用于对企业做出突出贡献的人才进行奖励，这样能够充分的激发员工的工作积极性，提高电力企业的生产效率，创造更多的经济效益。 （三）确保人力资源开发计划与企业发展战略相统一 电力企业人力资源开发与培训是为了给电力企业提供优秀的人才，促进企业良好发展而服务的。电力企业在制定人力资源开发与培训计划时，应确保其与企业的发展战略是相统一的，只有这样才能有效提高人力资源开发与培训工作的有效开展。首先，电力企业人力资源部门应详细分析企业的发展战略，同时结合企业的阶段性发展目标对现阶段人力资源应具备的综合素质进行探讨，从而针对性的对员工开展培训；其次，人力资源部T应对电力企业内部员工的综合素质进行调查，对每个员工的强项与薄弱点进行分析，并结合电力企业的发展规划制定合适的人力资源开发策略以及培训计划，提高培训的效果。 （四）建立一支高素质的内训师队伍 电力企业培训工作要想结合实际，做到接地气，行之有效的方法就是建立一支高素质的内训师队伍，选聘单位内部培训经验丰富、开发课程能力较强和培训技巧较高的人员作为企业内训师。企业要加强内训师的后续培养，深入挖掘内部潜力；组织内训师开发培训课程，逐渐形成一套课程体系，实现培训课程和内训师队伍的资源优势互补。通过建立内训师队伍，不仅能够弥补授课师资的不足，还能为员工提供一条职业发展通道，激发员工学习提高的自主性，形成良性循环。 综上所述，为了适应知识经济时代市场竞争的变化，电力企业应加强对自身人力资源的管理工作，为企业发展提供更多优秀的现代化人才。为了保证电力企业人力资源开发与培训工作有效实施，电力企业应建立系统的人力资源培训体系、增加专项资金、确保人力资源开发计划与企业发展战略相统一以及建立一支高素质的内训师队伍，提高人力资源工作的效果，为电力企业发展夯实基础。 人力资源培训与开发论文:电力企业人力资源培训与开发的策略研究 摘 要：人力资源培训与开发是一个企业文化的重要组成部分，所以人力资源的培训与开发工作关系到一个企业的长远发展。而电力行业作为一种基础性的行业，与人们的日常生活密切相关，如果经常队员工进行人力资源的培训，让每一个员工的才能都能得到最佳发挥，工作积极性更加高涨，不仅有利于团结各方力量，获取到更多的企业利润，还可以提高生产的安全性。本文针对人力资源培训与开发的概念进行分析，对比企业人力资源培训与开发的现状，提出一些相关策略。 关键词：电力企业 人力资源培训与开发 策略 一、人力资源培训与开发的涵义 人力资源其实就是劳动力的生产能力、内在品质、工作技巧等。人力资源是存在于人的知识、技能、能力、个性行为特征与倾向等载体中的经济资源。人力资源与其他资源一样也具有物质性、可用性、有限性。 人力资源培训就是对人的知识、技能、能力等进行培训，为了达到更好 的使用，开发这些资源，可以帮助人们更好地实现自我的价值。提高人的工作能力，训练工作技巧等等都属于人力资源培训与开发的内容。但是必须在根据企业整体发展目标与个人实际情况相对应的基础上，有计划的组织员工进行学习和训练，提高员工的知识技能，锻炼员工的工作能力，改善员工的工作态度。 人力资源开发就是针对企业发展的现状以及对未来的预期，开发员工所应具备的知识和技能，保证企业的长远发展。 二、人力资源培训与开发的意义 1、有利于提高员工的专业技能和知识水平。 2、有利于企业获得竞争优势，获得长远发展。 3、有利于提高企业的生产效率，获得最大的企业利润。 4、有利于凝聚企业的优秀竞争力，培养适合的企业文化。 三、人力资源培训与开发的区别 1、关注点不同。培训关注更多的是现在，而开发关注未来更多。 2、培训多与现在的工作内容相关，开发可能与现在的工作内容联系并不一定十分紧密。 3、培训对于工作经验要求更多，开发主要针对新工作，对经验相对较少。 4、有些培训活动是员工必须参加的，带有一定的强制性，而开发活动则更多地与员工的发展、意愿相关。 四、电力企业人力资源培训与开发的现状 电力企业并没有十分重视对企业人力资源的培训与开发，依旧持保守观念，没有建立相应的激励机制，导致员工的积极性不高，企业相关部门的领导也没有十分重视这一问题。主要从以下几个方面分析 1、培训观念保守 电力企业有的还在固守过时的规则，没有重视人力资源培训与开发，认为培训工作，既耗费时间及资金，又不会得到明显的收益，所以一般不想投入过多的时间和精力，大部分只是走走过场，所以就不会有实质性的效果。这样一来，员工对于培训就不会持以积极态度，都认为这是浪费时间。因此在培训过程中也不会积极配合，更不会主动学习掌握更多的技能。 2、培训目标不明确。如果电力企业对于员工想要什么，成为什么样的员工并不清楚，只是盲目地进行人力资源的培训。而员工对于企业未来的发展没有清晰的规划，也不知道需要具备什么样的技能和知识才可以符合企业未来的发展 ，最后的结果就是导致培训目标不明确。 3、人才结构不合理。长期以来，电力企业人才队伍长期存在的结构性缺陷，是因为人才结构与经济建设和社会发展的适应程度不高、协调发展不够。结构不完整存在缺陷自然导致人力资源并不能得到充分发挥。 4、人事管理过于关注操作，而忽略战略性。现在虽然很多企业已经将人事部门改换成人力资源部门，可是在功能方面以及角色的扮演上并无显著的改变，大多数仍承袭以前人事部门的工作，却忽略了与顾客的联系，没有关注顾客需求和市场的变化。因此，人事管理所采用的管理方式也只能是事后的一些修补措施，而真正的人力资源规划也成为一种想像，根本无法有效地实行。这种滞后于实践的管理模式，也注定了人事部门无法成为一个企业的轴心部门，从而难免成为一个无法与业务部门并列的、具有相等地位的部门。只有在I务部门提出需求以后，才能采取一些设法满足业务部门需求的静态的行动，是一种被动式的反应，它对业务部门的真实需求缺乏深入的分析，更无法指导实践。电力企业同样也没有进行转变，没有转变人力资源的管理模式，缺乏健全有效的激励机制。由于缺乏科学的岗位管理机制，因而致使那些高素质人才感觉不能够充分发挥自己的才能，所以越来越多的新进大学生辞职，将会导致电力企业高素质人才的大量流失。 五、电力企业人力资源培训与开发的策略 1、重视人才的作用。在知识经济社会里，电力企业经济生产活动中最重要的战略资源是信息、知识、科技和创造力，而这些资源的生产者只能是智能型人才，电力企业成败的关键依赖于既掌握高深专业知识；又能利用资讯科技进步，获取宝贵的前沿信息当作决策依据。为顺应这种未来趋势，电力企业必须首先着眼于智能型人才的开发，着重于人的思维方式的再造和创造性才能的培养。企业要想获得长远发展，必须重视人才的作用，当今电力企业之间的竞争就是人才的竞争，技术的竞争。因此必须重视人才，培养人才。 2、根据实际情况，制定合理的培训目标和内容。必须根据电力企业的发展战略、产品生命周期和产业发展规律制定人力资源开发的动态策略和政策，不能盲目地不切实际的制定与现实不符的目标。同时依据产品生命周期和产业发展不同阶段人才需求的不同特点，进行有针对性的人力资源开发培训。一定要培训与电力企业切实相关的内容，帮助电力企业的员工更好掌握工作技能。培训要根据各个企业的培训需求进行分析，主要是对于组织和成的目标、知识、技能等方面进行系统的研究，并且企业培训的内容要准确、及时、有效。 3、培养企业文化凝聚力。企业文化是全体员工认同的共同的价值观，它具有较强的凝聚功能，因此，它对稳定员工起着重要的作用。企业文化通过一系列管理行为来体现，如企业战略目标的透明性，内部分配的相对公平性，人才使用的合理性，职业保障的安全性等，均能反映一个企业所倡导的价值观。企业文化所追求的目标是个人对集体的认同，希望在员工和企业之间，建一立起一种互动相依的关系，最终使员工依恋并热爱自己的企业。所以电力企业必须重视企业文化的培养，人力资源培训属于企业文化的一部分，两者是相互促进的作用。培养优秀的企业文化，人力资源的培训与开发工作也会有条不紊的展开。人力资源考核体系中。 4、建立完整的考核评价制度。在电力企业现有的考核体制中，人力资源的管理部门并没有建立完整的考核体系，员工对于企业的人力资源培训比较模糊，不知道具体内容是什么，必须建立清晰的考核制度，让每一个员工都知道什么是人力资源的培训，参加培训会有什么样的好处。对于在培训中表现良好的员工进行嘉奖，帮助鼓励他们积极参与培训，同时对于优秀的组织者也要进行表扬。 结语 电力企业想要获得长远的发展，获得可持续性的发展，必须重视人力资源的培训与开发工作。培训是为了提升整体员工的素质，增加全体员工的知识水平和能力素质，而开发是为了员工和企业的未来发展。 人力资源培训与开发论文:知识经济时代图书馆人力资源培训与开发 【摘 要】知识经济时代图书馆的地位更加重要，并对图书馆员提出了新的要求，搞好图书馆人力资源管理势在必行。文章分析图书馆在知识经济时代的地位与作用、图书馆人力资源管理的现状及存在的问题，提出了图书馆人力资源管理的新理念。【关键词】知识经济；图书馆；人力资源；管理 知识经济时代已经来到我们身边，在这个时代，知识人才是重点，人才竞争是焦点，人所包含的智能因素无疑是社会最有价值的财富之一。在这个时代，大到国家综合竞争力，小到企业的兴衰成败都更加依赖于知识和掌握知识的人力资源，人力资源管理的目的就是运用科学方法解决组织内部的人事问题，为组织招聘训练有素、积极肯干的员工，同时也培训和发展员工的技能，正如美国辉瑞制药的总裁布鲁斯・R・埃利所说：人力资源管理在今天的组织中已成为一项关键的职能，每一种业务中都包含着人力资源的问题。作为社会文化力的优秀的图书馆在知识经济和社会主义市场经济的大环境下，同样面临着机遇和挑战，而能否抓住机遇迎接挑战，关键是人以及人的理念，如何对计划经济时期的传统管理模式所派生的人事管理制度的弊端进行改革，合理配置人力资源，充分发挥其效能是图书馆必须面对和亟待解Q的问题。一、图书馆在知识经济时代的地位与作用知识经济是以人的知识为基础，以人的智力为资源的经济。知识经济时代对人力资源也有了不同以往的要求。它要求人力资源拥有高科技知识，有扎实的知识基础和广博的知识结构；要求人们有与之相适应的良好的心理素质；要求人们加快学习、不断学习、学会学习；要求人们有创新精神和创造能力。此外，它还要求人们具有应变观念和应变能力。那么作为社会知识信息枢纽之一的公共图书馆，人们必然把渴求知识、智慧、信息的目光，更加集中地投向图书馆，同工业经济时代相比，图书馆的社会地位将明显提高，其社会作用更为社会所公认。知识经济时代，图书馆还肩负着传播科学文化知识，进行社会教育的职能。一方面，它以潜移默化的方式塑造社会成员的道德观念和行为规范，另一方面，进入知识经济时代，知识更新越来越快，终身教育成为世界趋势，图书馆公益性、公共性和开放性的特点，能贴近群众、服务社会，社会上每一位公民都可以在这里根据自己的需要自由平等地、随心所欲地进行终身学习。图书馆通过自己的工作，给千千万万普通群众以实际帮助，它可以为失业者做就业前的指导，为失学者提供自学辅导，为受损害者提供法律帮助，为病者提供医疗咨询，为有志创业者提供宝贵致富信息，为涉世不深的青年提供必需的人生知识。随着知识经济的到来，图书馆不仅仅被誉为“大学的心脏”，而且会得到全社会的重视，必将成为“社会的心脏”。二、图书馆人力资源现状及存在问题1员工知识结构单一现在许多公共图书馆，大专、本科以上学历人员已达到了较大的比例，但其中多数是学图书情报专业的，相关学科尤其是一些理工科专业人员非常缺乏，这在很大程度上影响了图书馆在现代信息社会捕捉信息、处理信息和加工传递信息的能力。2管理者对人力资源建设缺乏长远而科学的规划从目前图书馆的管理方式看，基本上是政府行政管理体制的延伸，这种管理体制，优点是决策迅速，反馈快捷，便于集中统一和指挥协调，且具有很大的权威性，但这种管理体制弊端也显而易见。一是缺乏有效的长期规划，在人员配置、培训、工资管理等方面主要还是遵从上级旨意，而不顾实际需要，致使部分高级管理人才流失严重，人员知识结构、比例不合理。二是收入分配与馆员的岗位、实际工作表现、科研成果挂钩的激励机制还没有真正发挥作用，分配中的平均主义思想还未根除。三是缺乏规范化的人力资源培养和业绩考核等方面的制度，激励和约束作用还没有在管理中完全发挥。四是注重制度和纪律对职工的约束，缺乏柔性，缺乏沟通，缺乏人文精神。种种约束、种种框框，妨碍了职工创新思维，扼杀了他们的新思想。3受传统观念制约图书馆人力资源的管理相对滞后目前，各级图书馆对人力资源管理这一新理论还缺乏必要的认识和了解，认为图书馆的发展只有靠资金投入，资金的短缺就是图书馆发展的瓶颈，并没有意识到真正的瓶颈是缺乏一支高素质的馆员队伍。图书馆管理人员对通过创造良好的工作和生活环境来吸引人才、集聚人才的重要性还未达成共识。大部分公共图书馆的人事管理基本上属于行政事务性工作，主要是以“事”为中心，强调个人“服从组织”，否定个人需求，被管理者往往处于被动地位；而人力资源管理是把人、人力作为资源进行管理，它涉及人力资源规划、工作分析与个体差异分析、招聘与选拔、培训开发、绩效评价、保持与激励等工作。4社会上对图书馆工作人员存在一定的偏见由于图书馆工作自身的特点及其社会影响能力等的局限，图书馆员在社会大众心目中的形象依然停留在“收收发发、借借还还”的出纳员层面上，图书馆员的职业地位尚没有获得社会公众的充分理解。这些问题的存在，自然地转化为图书馆员的物质待遇明显低于社会同等专业工作者的状况。在社会管理转型的背景下，优质人力资源流失成为必然，优秀人才也拒绝选择公共图书馆事业。在当代社会活动中缺乏一个高级专家精英集团或群体的领域，结果也只能是整体地位的降低。三、创建图书馆人力资源开发与培训新体制1图书馆专业人员应具备的素质现代信息技术在图书馆广泛而成功的应用，激发了图书馆学研究的勃勃生机，也给图书馆的发展注入了新的活力――自动化的“采、分、编、流”，简便快捷的数据库检索，网络化的文献信息共享，In-tenet资源利用等。未来的图书馆必然是数字图书馆，数字图书馆的建立，对图书馆专业人员提出更高的要求，必须具备如下素质：（1）热爱图书馆事业，恪守职业道德图书馆员是文化的传播者和教育者，要忠诚党的教育事业，热爱图书馆工作；树立正确的世界观、人生观和价值观；具备良好的职业道德和甘为人梯的高尚情操。（2）具有与时俱进的文化素养和开拓创新能力图书馆专业人才，应具有大专以上学历，同时要掌握图书馆专业理论、一门其他学科知识以及外语知识，还应具有创新能力、沟通能力、分析能力和开拓能力。（3）掌握现代化管理的技术手段计算机技术和网络通迅技术在图书馆领域的广泛应用，向图书馆馆员提出了新的挑战，需要馆员掌握现代的技术手段，如计算机的日常操作、系统开发与维护等；同时还应具备敏锐搜索信息能力以及信息获取、整理、加工咨询与服务等能力。（4）有良好的心理素质和健康的体魄图书馆功能是通过对读者的服务来实现的。在图书馆工作单调、枯燥，没有成就感，而且自由空间小，面对各种层次、不同需求的读者极易产生急躁、厌倦情绪。这些都要求图书馆员具备良好的心理素质。图书馆是“老、弱、病、残的收容所”应成为历史，新时代的图书馆员应具有健康的体魄和积极向上的精神风貌。2强化图书馆员的再教育培训人力资源是通过投资形成的，注重对人的培养，注重对人的投资，促进馆员的知识和技能的提高，鼓励馆员积极参与学习，努力把图书馆建成一个学习型的集体，也是图书馆人力资源开发利用的一个不可缺少的重要方面。这可从以下两个方面来进行：（1）加强在职培训。在职培训具有较强的专业性、层次性和实践性。具体的做法有：规模大的图书馆建立培训中心，有计划、有针对性地定期对馆内人员进行培训；而条件有限的中小馆可选派业务骨干外出进行学习培训。（2）鼓励学习深造。当前图书馆系统的人员学历层次还是偏低的，加上人才的流动和流失，这方面的弱点就更加明显。因此，为提高图书馆的整体学历层次，必须鼓励员工接受学历教育，要把学位要求提到图书馆的议事日程上来。3创新人事管理，倡导以人为本的管理模式人事管理部门要把将事作为重心，把人降格为“执行指令的机器”，转变到将人作为重心，把人作为第一资源，既重视以人择事，也重视为人设事。人力资源作为图书馆文献资源之外的另一宝贵资源，其状况决定着文献信息资源的保存和开发状况。图书馆要开发文献信息资源服务于社会，靠的是文献信息资源的开发者。如果人的活力得不到激发，人的积极性难以充分调动，人对文献资源的开发能力也就不可能最大程度地释放出来。即使有了最现代化的技术设备，如果人的积极性得不到发挥，设备的维护和运转也会受到负面影响而使效益受损。不仅如此，图书馆之间的竞争、图书馆与其他文献信息部门之间的竞争，在很大程度上也表现为人力资源的竞争。所谓以人为重心，就是把馆员作为图书馆的主体，把人力资源作为图书馆制定发展战略和发展规划的依据，作为实施图书馆战略的支撑点。人事管理的立足点应当是充分调动人的积极性，开发人的潜能，发挥人的创造精神，尽量做到人尽其才，才尽其用，用其所长，避其所短。四、结束语图书馆人力资源培训与开发是一个长期的过程性，要把培训开发作为一项长期的工作来做，要按时间、层次、项目安排周密、扎扎实实地培训，不能走过场，不能顾此失彼或忽视培训效果的后显性，不能一劳永逸。人力资源培训与开发应与实际工作紧密联系起来，不能为培训而培训，应通过对培训效果进行评估，不断改进培训工作，真正发挥人力资源培训与开发的作用。 人力资源培训与开发论文:调查分析教育与培训在人力资源开发中的作用 [摘 要]人力资源是企业建设中最重要的资源之一，随着经济的快速发展，社会对人才的要求越来越高，企业对复合型人才的需求量也越来越大。企业的发展与人力资源开发有着密切的关系，对职工的教育与培训就是健全人力资源开发制度的关键环节之一。本文论述了人力资源开发与教育培训的现状，并对人力资源开发中的教育及培训两个方面进行系统的分析。 [关键词]人力资源开发 教育 培训 一、概述 人力资源开发是企业建设顺应时展潮流而产生的，在企业建设中起着越来越重要的作用。伴随着市场经济的快速发展和企业之间竞争的日益激烈，企业对企业员工提出了越来越高的要求。要想进一步增强企业的综合竞争力，提高企业的经济效益，就必须拥有一支高素质、高技术的企业人才队伍。教育与培训作为促进人力资本增值的重要手段，对企业的发展起着重要的作用。 二、人力资源开发与教育培训的现状 当前中国人力资源开发尚处于起步阶段，与在教育与培训方面投入相对发达的国家相比还有着很大的差距，人力资源的质量与结构并不符合时代的需求，不能满足社会发展的需要，严重制约着中国经济的发展。中国人力资源的问题主要表现在两个方面：一方面，中国作为一个人口大国，劳动力数量一度达到顶峰，占世界总人口的五分之一以上，其中多为15岁到59岁的人口，但是人口并不代表人力资源，只有与自然环境、经济及社会发展同步，最终才能够形成丰富的人力资源。同时，中国人力资源从受教育程度来看，总体素质并不高；另一方面，对人力资源的开发相对不足，从衡量人力资源开发的指标及受教育程度与技术水平这两个角度来看，不管是受教育程度还是技术等级，中国人力资源与西方发达国家相比，还存在着极大的差距，中国高素质人才比例偏低。 1、人力资源开发观念落后 很多企业人力资源开发与职工培训观念落后，如建设行业，他们把过多的精力放在企业人才的技术能力上，而忽了人力资源管理工作的重要性。还有些企业，由于自身建设资金不足，盲目的在人力资源管理上节省建设成本，导致企业人才匮乏，职工思想观念落后。 2、对人力资源培训重视不足，缺乏必要的人力物力投入 现阶段部分企业的管理者片面地认为企业的人力资源培训工作与企业的发展经营关系不大，对员工开展培训教育会影响企业正常工作的开展。因此，导致企业职工培训体系缺乏必要的人力、资金以及物力的投入，导致人力资源培训工作无法顺利开展，员工的技能、知识以及创新能力得不到有效的提高。 3、培训目标不明确 企业人力资源管理工作要求坚持“以人为本”的原则，但是很多企业并没有把这种原则落实到每一个职工身上。在人力资源的培训工作中，企业建设者由于自身人力资源管理意识落后，对于职工的工作能力缺少了解，导致培训目标不明确。还有的企业始终坚持落后的计划经济发展体制，对新时代背景下市场需求缺乏了解，简单地认为培训是形式主义、走过场，导致职工综合素质很难提升。 4、人力资源培训手段落后 传统的培训模式已经落后于经济的发展步伐，培训特点不突出、培训方式单一等对员工积极参与培训学习有很大的影响。另外，由于企业培训师资力量薄弱，很多培训老师直接采用企业内部经验丰富的管理层担任，在信息社会的影响下，培训教学与网络教学迅速接轨，单一、落后的培训方式已经不能适应社会的发展。 三、教育与培训在人力资源开发中的作用 1、通过教育与培训，满足人的全面发展要求，可以让一个人长期具有竞争优势，这样才可以立于不败之地。所谓人的全面发展，从历史的眼光来看，就是一个扩大向个人提供可能性的过程。应使之超越经济范畴，更多地考虑人文的含义。人力资源开发必须确立的观念之一就是人的全面发展不仅是手段，更是目的。追求单一的经济增长模式是十分落后的理念，在现代经济社会是完全行不通的。社会发展只是实现人的幸福的手段。人类社会的最高目的是每个人的全面发展。因此，企业必须针对员工的各种不同需求实行不同的对策，而教育必须被包含在内。以往的教育之所以可以先于生命而终结是与社会的发展密切相关的。随着时代的发展，人力资源中相当一批个体开始追求在工作环境中实现自己的人生价值。教育是实现个人价值，进而实现全面发展的一个重要手段，因此教育必须纳入到人力资源的开发中。 2、教育与培训在人力资源开发中发挥出的经济作用。对于企业员工来说，教育与培训属于一种长期投资行为，为企业的经营与发展储备充足的人才。投资成本属于当下发生的，但是所取得的收益却在未来实现，这种投资具有间接性、长期性等特性。首先，通过教育与培训，可有效提高劳动力的综合素质与能力，进而提升劳动生产率，企业通过教育与培训促进人力资源发展，提高生产要素质量，促进生产技术的进步。员工的质量与生产技术的提高，可提高企业的生产量，极大的降低成本的投入，最终提高边际收益率，在市场行业竞争中获得优势；其次，教育与培训因为具有较高的投资收益率，因而对企业员工的教育与培训，可直接形成企业的生产力，提高人力资源水平，帮助员工更快的适应环境，并在短时间内积累丰富的工作经验，为企业创造更多的价值；最后，教育与培训还存在溢出效应，通过拉动相关产业的发展，促进社会经济的发展和带来溢出效应。由此，教育与培训不仅可以促进企业人力资源的开发，而且还将有效增加企业的生产效率，促进社会经济的快速发展。 3、通过对企业员工的教育培训，能使个人利益、企业利益、国家利益和社会利益得到很好的结合。我们不能仅仅从企业自身的利益出发，国家和社会的利益也必须被考虑在内。以前我们教育观念的不足和短视行为，导致现在老职工和下岗职工没有学习的机会，缺乏先进生产力需要的技能等不良后果。所以，在人力资源的开发中，这些问题必须得到应有的解决，以免造成更大的损失，进而危及国家利益和社会利益。而通过教育培训则可以解决这些问题，从深层次上促进人力资源的开发和利用。 4、教育与培训在企业人力资源开发中的管理作用。对企业员工的教育与培训，还能有效促进企业的管理与经营，保证让员工理解、拥护企业文化，在科学的文化发展战略引导下，自觉的进行自我职业规划，与企业发展紧密相结合，在实现个人发展的同时，最终推动企业实现可持续发展。首先，对企业员工的教育与培训，可加深他们对企业文化的理解与认同。企业文化作为企业的优秀价值，引导着企业的运营和发展，企业文化与发展战略有着紧密的关系。企业文化引导着员工以科学的方法生产经营，形成共同的价值目标。在企业文化的引导下，企业员工互相协作，为实现企业的发展目标共同努力。其次，教育与培训还可以满足员工对自我的需求，满足员工生理、安全、社交、自尊及自我实现等方面的需求，让员工在自我提高中取得更大的成就，最终实现自我的人生目标。 人力资源培训与开发论文:蚌埠市交通行业人力资源培训与开发研究 摘 要：在21世纪的今天，各个国家、企业之间的竞争，说到底就是人才的竞争，人力资源已经成为企业最重要的资源之一，人力资源管理已经成为企业最重要的管理职能之一。现代人力资源管理是在20世纪90年代初期引入我国的，经过近20年的发展，人力资源管理已经渗透进各个行业。因此，对于人才的培养与开发，也越来越引起国家和企业的重视。以蚌埠市交通行业的人力资源培训与开发为例，首先介绍交通行业人力资源培训与开发的概念和重要性，然后指出蚌埠市交通行业在培训与开发方面主要存在的几个问题，最后就其存在的问题提出一些合理化的建议和解决途径，以此来帮助蚌埠市交通行业的更好发展。 关键词：交通行业；人力资源；培训与开发 1 交通行业人力资源培训与开发的概念和重要性 从我国改革开放的30多年的历程中，我们可以清楚地看到，人力资源的确是推动中国经济发展的最重要资源，堪称“第一资源”。交通行业是一个国家国民经济的重要基础性行业，高度发达的交通对一个国家和地区的发展起着不可忽视的作用。经济要发展，交通要先行。而现代化的交通，依赖于先进的科学技术和设备，而这些最终都要依赖于人。因此，人才的质量和数量，才是交通行业发展的关键。 交通行业人力资源的培训与开发，就是针对交通行业中各类人员工作岗位所需要的知识、技能、素质、职业规范等开展的一系列学习、提升、发展的活动。企业在招聘到自己所需的人才后，为了使他们更好更快地适应企业的工作和为企业谋取效益，需要对其进行培训，并适当地开发他们的潜在能力，以进一步地提升他们的能力和技能，使之成为企业所需要的优秀的人才。人才的的培训与开发，对交通行业的发展具有重要的意义，不仅能增加本行业更多更优秀的人才，加强优质的人才队伍建设，还能大幅度提高行业内部的竞争力，增强交通行业的整体实力。 2 蚌埠市交通行业在人力资源培训与开发方面存在的问题 2.1 对人才培训与开发的重视不够，投入较少 在对蚌埠市各交通行业的实地调研和考察中发现，虽然大部分的企业在招聘时会列出对员工的详细具体的培训计划，但在实际中，有些企业会为了节约开支和让员工专心工作，而忽视这方面的计划安排；亦或者企业只是象征性地开展了一些培训活动，并没有投入过多的时间和费用在这上面，导致培训效果不佳。同时，对于员工潜在能力的开发方面蚌埠市交通行业的绝大部分企业忽视的想象尤为严重。员工在进入企业后，就一直被安排到某个岗位，一直重复着固定的单一的工作，加之管理人员对员工的关注度不够，导致员工潜在的能力未能得到开发，这一点对员工和企业都是一种损失。 2.2 采用传统的培训与开发方式，没有紧跟时代的脚步 第一，蚌埠的今天，大多数交通行业的企业依然沿用传统的培训方式，将重心集中在员工的“培训”上，一味地寻求新技能的推广和使用，忽视对员工的“开发”，而现代人力资源管理最主要的优秀内容就是“开发”两个字。第二，企业进行培训与开发更加关注的是本身的近期利益，仅仅是为了提高企业当前的效益，或者为了填补最近的岗位空缺等，并没有关注企业的战略目标和长远发展。第三，在考察中发现，当前蚌埠市交通行业某些企业对员工进行培训与开发只是针对个别的员工且往往是一种单个个人的独立培训，过分地强调个人而致使员工在面对复杂问题时缺乏团队合作精神。第四，传统的培训与开发方式是带有强制性的，员工是一种被动的学习，并不是主动乐意地去获取新技能、新知识，致使培训效果较差。第五，企业在进行培训时，往往是针对员工的岗位进行，并没有突破岗位技能的范围，员工技能单一，无法全面发展。 2.3 企业本身培训与开发团队的能力、素质等方面有待提高 蚌埠市交通行业的部分企业在进行培训与开发时，普遍选择内部以老带新的方式，很少选择培训外包以及聘请专业的培训团队。内部以老带新仅仅是依靠老员工以前学习到的知识和从实践中获取的经验，而这些知识和经验有可能会不符合新时代的要求和特点，无法满足当前的工作需求，且老员工的自身积累无法形成规范化、系统化、全面化的培训体系，达不到现代培训的标准。 3 改善蚌埠市交通行业人力资源培训与开发的建议和有效措施 3.1 培训应更加关注企业的长期发展和战略目标，形成完整的培训体系 企业存在的目的是为了长期地追求利润的最大化，因此作管理层也是希望企业能走的更远更好。所以，在进行培训时企业应该清楚的认识到培训与开发并不单单是为了达到弥补岗位空缺、增加产量、提高质量等短期目标，而应该以更加长远、更加宏观的眼光去看待培训与开发在整个企业发展过程中的重要地位。尽管形成完整的培训体系需要企业投入较大的时间、精力和财力，但就企业的长期发展来说是百利而无一害的，因此，企业管理层应以长远的眼光来制定企业的培训计划，把培训与开发计划与公司的长远目标、战略、愿景紧密地联系在一起，同时还应将内部每一岗位上的每一员工都纳入培训与开发的计划当中，制定出一个完整、全面的培训体系。 3.2 继承传统，推陈出新 过去的人力资源培训与开发的方式部分已经不适用于现代的企业培训需求，所以蚌埠市交通行业的企业应该在此基础上，吸收传统培训方式的优点，如注重实践以及实践经验的积累等，摒落后陈旧的部分。同时为适应21世纪企业对人才的要求，蚌埠市交通行业的企业需要对其培训的方式进行更新换代，如采用现代化的培训体系，加大信息化的程度以及引进先进的科学设备等，来适应时代的发展、追赶时代的潮流，更好更快地帮助企业发展和前进。 3.3 重视和加大人才培训与开发的力度，促进员工更好更快地成才 此点主要是针对企业的管理层来说的。在当今的时代，显然人才已经成为了国家和企业在与外部进行竞争中的最重要的资源，蚌埠交通行业企业的管理层应清醒地意识到要想使企业更好地发展，必须要进一步发挥人力资源的优势，一是人力资源的教育素质，它体现为潜在的生产力；二是对已经实现就业的人力资源的管理水平，它体现为对人力资源的开发利用程度。作为企业的管理者，在竞争日益激烈的今天，应更加重视对人才的培训与开发，加大培训与开发的力度，促进员工更好更快地成才。企业只有在人才的数量和质量两方面同时作用，培养和开发出一支高素质的团队，才能形成本企业的竞争优势，提高本企业的竞争力。 3.4 培训应专业化、全面化 现代企业的快速发展，对员工的能力要求也越来越高，不仅要求员工具备较强的专业知识和技能，同时还应具有其他相关方面的知识和技能。企业在对员工进行培训与开发时，首先应该针对员工的具体岗位职责，进行深层次、专业化的培养，是员工有足够的知识和技能来应对本岗位的工作以及所有要求；同时，还要对其培训本公司其他相关岗位的基础知识，在掌握专业技能的同时，了解和学习其他岗位的技能，不仅可以帮助企业的知识和技能得以广泛的传播和利用，更使得员工的知识、技能全面化，提高自身的综合实力。 3.5 创新培训与开发的方式，激发员工的学习热情，使员工主动学习，乐意学习 知之者不如好之者，好之者不如乐之者。企业进行员工培训和开发的目的主要是为了提高企业的效益，追求更大的利润，但同时也提高了员工的技能、增加了知识。但如果方法使用不当，两者均不会达到预期的效果。所以企业应创新培训与开发的方式，改变过去你讲我听、你说我做的方式，要以员工为中心，更加关注员工的心理，把培训变成一种活动，一种员工乐意去参与、主动去参与的活动，在这个过程中，员工具有强烈的学习欲望和积极的动机，有自我发展的主观能动性和获取新知识、新技能的积极性。另一方面，也使员工认识到这不仅是一种培训，更是企业对其的一种关怀，参与这个活动，不仅不会感到身心疲惫，反而会有一种愉悦放松的享受感。要达到上述这两个境界，要求企业在进行培训与开发中，要结合员工的心理和生理等特点，设计出更为人性化的培训活动，不仅要主动学习，还要乐于学习，享受学习。 4 结束语 总而言之，蚌埠市交通行业的企业应该充分结合本企业的特点，重视和加大对人才的培训与开发的力度，充分把握住培训目标、培训形式、培训师、培训对象等培训过程中的每一个环节，为企业打造出一支高质量、高数量的人才队伍，形成本企业的竞争优势，以此来推动自身企业的快速发展，促进蚌埠市整体交通行业企业的健康和可持续发展。 人力资源培训与开发论文:浅谈人力资源管理之培训与开发 [摘 要]培训与开发作为人力资源管理的一项优秀要素，是现代组织管理的一个重要手段和方法。文章通过对培训活动和职业生涯管理的概述，阐明了培训与开发对员工个人和组织发展的重要意义。 [关键词]人资源管理；培训；职业生涯管理 培训与开发作为人力资源管理的一项优秀要素，是现代组织管理的一个重要手段和方法。通过人员的培训与开发，能够充分利用组织现有的人力资源，调动员工的工作积极性；能够让员工适应不断变化的岗位要求，提升组织的竞争优势；提高企业员工的忠诚度，吸引并保留优秀人才。 1 培训概述 11 培训的概念 培训是指组织通过有计划、分阶段的学习性活动，为员工传授岗位所需的知识、技能，并提出相应的岗位要求，从而使员工能够胜任本职工作，并实现组织目标的过程。 12 培训流程 培训流程可以划分为四个阶段，分别是培训需求分析、培训计划、培训实施、培训评估。在不同的培训阶段，人力资源培训部门承担的责任是不同的，其优秀工作是参与需求调研、确定培训目标及方案、协调组织内部各部门和各层面员工的参与。 121 培训需求分析 培训需求分析是指在规划每项培训活动之前，由培训部门采取科学方法和技术，对组织及员工的工作目标、现有知识储备及技能等方面进行系统的分析与研究，进而确定培训的必要性及培训内容的过程。具体来说，就是采用科学的方法理清培训的原因、培训内容、培训对象等问题，并进行深入分析鉴别的过程。它具有很强的指导性，是现代培训活动的首要环节，是确定培训目标、设计培训内容、实施培训活动的前提，进行培训评估的基础，也是使培训工作准确、及时和有效的重要保证。 122 培训计划和方案 培训计划和方案是按照一定的实施程序排列的记录，它是从组织的战略出发，在客观、全面的需求分析基础上做出对培训目标、培训内容、培训时间、培训地点、师资、培训对象等方面的预先规划。 （1）确定培训目标：培训目标会给培训计划和方案提供明确的方向。目标越具体可操作性越强，就越有利于总体目标的实现。 （2）确定培训内容：组织的行业、领域和战略目标的不同，培训内容也不尽相同。大体分为岗前培训、技能培训、素质培训。岗前培训是新员工入职前，将组织的各项规章制度、工作流程、工作职责、组织历史和文化进行集中培训。技能培训是新员工入职前、采用新设备、引进新技术时进行的培训，是为应用于实践操作而开展的。素质培训是组织培训中的最高层级的培训，其内容包括职业意识、职业道德和职业心态、职业行为的培训。 （3）确定培训老师：组织要根据培训内容选择培训老师，内部老师可以是组织的领导、具备丰富知识和较高技能的员工，外部老师则是指专业培训人员。 （4）确定培训对象：根据培训需求、培训内容，可以确定培训对象，例如：岗前培训。岗前培训是为新员工安排的专项培训工作。 （5）确定培训时间：组织一般会在新员工入职、技术革新、工作业绩下滑、开发新项目时对员工进行培训。以不影响正常的工作为前提，利用双休日时段培训，对于新员工，则选择在上岗前进行集中培训。 （6）确定培训方法：组织培训的方法种类很多，如讲授法、角色扮演法、视听法、研讨法、案例研究法、演示法等。各种培训方法都有其自身的优缺点，为了达到培训目的，得到预期效果，往往需要将各种方法联合起来进行综合运用。 （7）确定培训地点：培训地点的优劣也会影响到培训的效果。因此在选取培训场所时，应选择温度、噪声、通风、光线等条件都良好的地方，同时电子设备、音响等条件也应当符合培训的要求。 123 培训实施 培训实施是对培训计划和方案的落实，是培训流程中将培训计划付诸实践的关键环节，可以分为三个阶段：第一阶段为培训实施准备阶段，即明确培训的时间、地点、形式，确定培训课程和师资人选，制定培训日程，印制培训资料，向受训对象发放培训通知等工作。第二阶段为培训实施阶段，即组织培训师资和受训学员培训，进行现场的组织管理，如授课签到、采集培训信息，例如拍摄培训照片、录制培训现场等。第三阶段为培训总结阶段，进行培训的总结、资料归档等工作。 124 培训评估 培训评估是一个从培训过程中收集信息和相关数据，运用科学的理论、方法和程序，将整个组织的需求和目标结合起来，以确定培训项目的价值和质量的过程，是贯穿于培训过程始终的活动。培训评估的内容主要包括两个方面：一是对培训内容、课程安排、师资等方面的评估；二是对培训组织和安排的评估。从培训需求调查到培训实施、到培训费用结算、资料存档等各个环节均需要进行评估。通过评估活动，实现培训过程和培训效果的指导、监督和评价。通过分析诊断找出培训过程中各个环节存在的问题和不足，从而修改培训计划，不断修改和完善培训方案，促成培训过程的良性循环。 13 培训的意义 131 提高员工岗位胜任力 对员工岗位胜任力的培训主要在以下两种情况下进行：①新员工培训： 对新员工进行规章制度、工作职责、组织文化等方面的培训，使新员工尽快适应工作岗位；②老员工培训：组织老员工进行提升知识和技能的培训，使其业务素质得到提高，既能更好地胜任本职工作，又为岗位轮换和晋升创造条件。 132 提高组织的绩效 培训是以组织战略为指导，以提高工作绩效槟康牡囊幌罟芾砘疃。组织为增强自身竞争力，就需要不断地更新技术、完善管理方法。而当个人的知识储备和能力达不到组织要求时，或工作绩效低于岗位需要的水平时，培训可以较大提升个人技能，从而提高组织的绩效。此外，为了适应新的技术要求，或改变原有工作方式，培训也可以发挥相应的作用。 133 提升员工的责任感和归属感 培训可以使员工认识到他们自身的价值，可以感受到组织对自己的认可和重视。组织对员工培训得越充分，对员工的吸引力越强。员工只有在对组织有强烈的认同感和归属感时，才能真正地发挥其能力和潜力，进而表现出高的工作绩效率，同时为组织创造更多的效益。 2 职业生涯管理 人力资源是组织的优秀竞争资源，员工是否有职业生涯的规划目标以及员工的职业生涯目标是否与组织的发展目标一致是组织能否良性发展的关键。 21 职业生涯管理的内涵 职业生涯管理是一种对个人开发、实现和管理职业生涯目标与策略的过程，它把个人的发展与组织的发展联系起来，对影响职业生涯的个人因素、组织因素和社会因素等进行分析，制定职业在各个阶段中的总体构想和规划安排。职业生涯管理可以从两个角度进行：一是从个人角度讲，职业生涯管理是一个人对自己所从事的职业、工作单位以及在工作岗位上达到的高度作出设计和规划，并为实现目标而积累、开发技能的过程；二是从组织角度讲，组织对员工进行职业生涯管理，协助员工拟定职业生涯规划，针对员工职业发展的要求进行适合的培训，给予员工必要的职业指导，促成员工职业生涯的成功。个人职业生涯管理与组织职业生涯管理相辅相成，密不可分。个人发展只有与组织的发展相契合，个人职业生涯规划才能得以实现，相同地，组织的存在和发展也依赖于个人职业生涯的开展与开发，提升组织吸引人才的能力，必须将职业生涯规划纳入人力资源规划中。 22 职业生涯管理的意义 （1）职业生涯管理对员工的意义：职业生涯管理能够让员工自我审视，认识到自己与本岗位要求的差距，发掘现有和潜在的优势，帮助重新认识自身的价值，弥补不足，增强岗位竞争力。 （2）职业生涯管理对组织的意义：①组织通过开发和监管个人职业生涯目标，可以深入了解员工的兴趣爱好、理想、目标以及工作方面的优势与劣势，能够有助于人力资源部门将合适的员工放在合适的岗位，能够将员工的个人奋斗目标与组织的战略目标有机结合，从而提高员工和组织的工作绩效；②职业生涯管理是留住人才的重要措施之一。组织帮助员工规划自己的职业生涯，帮助员工确定职业目标，指导员工奋斗的途径和方法，使其学有所用，并在工作中不断进步，不断提高。 人力资源培训与开发论文:浅谈旅游饭店人力资源的开发与培训管理 李英 (郑州旅游职业学学院;河南 郑州 450009) 摘要:多数大型旅游饭店的高层管理者认识到,旅游饭店的发展需要大量人才,人力资源的开发与管理显得尤为重要。本文旨在以人力资源现状着手,从饭店内部招聘的优势方面详细论述了旅游饭店业员工招聘工作的捷径,并总结了如何培训员工的一套科学培训方案,从而提高旅游饭店的竞争力。 关键词:旅游饭店;人力资源现状;内部招聘;有效培训 人力资源开发在旅游饭店业一直未引起足够重视,是中国旅游饭店目前发展过程中存在诸多困难和问题的重要原因之一,是知识经济时代和中国加入WTO后旅游饭店必须面对和急需解决的紧迫问题。 一、旅游饭店人力资源开发现状 饭店业培训工作仍不尽如人意,存在培训政策不完善、培训师资力量不强大、培训效果不理想等问题。饭店业培训主要包括一般性技能培训(如厨师技能、外语技能、计算机技能)和特殊技能培训(针对饭店内部员工进行的后备培训)。一般性技能作为员工进入饭店业的资本,由员工个人负担,饭店一般不会承担这部分成本。特殊技能培训目的主要是提高员工与饭店相关的技能和素质,为饭店服务,最终使饭店受益,理应由饭店来承担。实际情况是饭店与员工双方都缺乏投资于特殊技能的激励,最终造成了旅游饭店人力资源开发投入不足。 二、内部招聘――省时、省力、省资金 旅游饭店业员工招聘是把优秀、合格的人员招进饭店并安排在饭店合适岗位上工作的过程,是旅游饭店业人力资源管理的基础性工作。饭店人力资源部能否招聘、甄选与录用到高质量的合格员工,是关系整个饭店员工队伍素质高低的关键。 当饭店某一岗位或职位发生空缺时,首先应考虑从现有员工中调剂解决,或是在饭店内按照有关标准考核提拔。这种方法的优点是可以提供激励因素和培养员工的忠诚度,同时,通过内部招聘,饭店比较容易对员工进行全面了解,所需要的培训较之外部人员少,能节约部分培训费用,省时、省力、省资金。考察一个员工是否具有提升资格,必须严格按照“才、职相称的原则”。 通常包括以下四个方面: 一是个人品德 即考察提升候选人是否达到德才兼备的标准。因为管理人员在其管理范围内起着模范带头作用,其行为举止,道德风范都时刻收到员工的注意和仿效。 二是个人才能 考察提升候选人首先要考察他的知识面。作为一个未来的饭店管理人员,不仅要掌握必须的工作知识,而且还要具有较宽的知识面。 三是要考察候选人分析问题的能力 分析问题的能力实质是潜在发展能力的反映。 四是还要考察提升候选人的管理能力 管理能力是管理人员团结他人,与人共事,并通过他人来完成工作的能力。很显然,一名优先的服务员的标准是把自己的服务工作做好,而优秀的管理人员的标准则是如何管理他人把服务工作做好。 三、高效培训――“事半功倍” 现代企业的竞争,虽然是技术能力和管理水平的竞争,但归根到底还是人才的竞争。旅游饭店应该把培养人才作为一项长期的重要活动。现在多数大型旅游饭店的高层管理者对培训已有较深刻的认识,对培训的资金投入越来越大。 (一)旅游饭店通常采用的培训方法 1.授课式培训法 这是一种比较常见的低成本培训方法,虽然许多培训专家对这种方法提出批评,认为授课式培训法是一种被动的学习方法。但是在实际培训中却不能完全抛弃这种方法,如对于以获取酒店管理理论为目的的培训,这种方法就很实用。但更多的时候应与其他方法结合起来使用,否则就会显得枯燥。 2.工作分解培训法 所谓分解,就是把某项工作分解开来,分步骤列出工作的各个环节,并对每一步骤的分解点和与之相关的质量标准进行描述,形成一套一目了然的工作程序。这种方法比较有效,适合酒店中操作程序相对固定的岗位,例如摆台程序、铺床程序、PA清洁程序等。这种培训方法见效快,受训者有大量实践机会。 3.案例分析法 此方法要求受训者分析现实工作中的案例。培训者通过列举经典案例,学会发现工作中潜在的问题,并提出切合实际的解决方案。这种方法有利于提高学员在管理和服务过程中分析和解决问题的能力。 4.角色扮演法 作为指导技术,角色扮演的目的在于人际互动,要求受训者模仿实际工作行为,表演这种互动关系。这种方法适合于教授人际技能和服务技能,使受训者进一步熟悉掌握工作程序等。 5.在岗培训法 几乎所有的新员工都接受过某种形式的在岗培训。酒店中很多岗位都适合采用这种方法进行培训。但这种方法也存在问题,因为该方法要求受训者观察熟练员工的操作,很难使员工获得完整的工作技能。 6.室外培训法 这种培训旨在建设员工的团队精神,通过室外活动,共同克服各种困难,使员工理解团队精神和协作的意义,以及相互信任、相互依赖的必要性。 要使培训获得预期的效果,必须依据饭店自身的特点、各部门及岗位的特点,因时、因岗采用不同的培训方法对各类相关人员进行培训。培训方法的选择应以有效满足旅游饭店及个人的需要,充分利用现有条件达到培训目标为基础。 总而言之,培训是旅游饭店在激烈的市场竞争中克敌制胜的一个法宝,谁能够更好地掌握它、运用它,谁就能为饭店赢得更大的生存空间,促进其长期稳定的发展。 人力资源培训与开发论文:浅谈人力资源培训与开发中运用人本管理理念 摘 要：本文从多个角度阐述了在当前社会背景下人力资源培训与开发所具有的经济以及社会意义，通过指出人本管理理念在人力资源管理应用中所存在的问题，来针对性的提出基本的解决方案。 关键词：人本管理理念；人力资源；培训与开发 一、基于人本管理理念的角度培训与开发人力资源管理的意义 （一）提高员工个人价值认同感。加强人力资源培训，保证员工能够在培训中学会正确处理工作问题的技能，以更好的价值认同感来面对工作，就能够令企业真正提升自身人才竞争力。在人力资源培训的过程中，管理人员的培训态度直接决定了培训的成果，只有管理人员耐心的对员工进行教导，提升员工对于自身工作的积极性以及热爱程度，才能够保证全面激发员工自身潜力，充分发挥员工潜在价值。 （二）帮助公司提升绩效。员工绩效是公司绩效的基础，保证以人本管理理念来对于人力资源进行培训和开发，就能够有效的提升员工自我工作能力，从而从员工方面增加企业绩效。在人本管理理念影响下，不仅公司经济发展能够更为迅速，公司内部的团结性还能够被提高，各个部门之间的联系更为密切，公司在业务发展中能够上下一心，共同努力。 （三）建立企业文化 塑造企业形象。良好的企业内部文化环境能够缩短员工与企业各个管理层的距离，保证以文化认同感来约束员工进行自我能力的提升，快速增强员工对于企业的责任感，以更为积极的心态和更有动力的干劲来为企业发展贡献自身的力量。 二、人本管理理念在人力资源培训与开发中的应用缺陷 （一）缺少对于人力资源概念的认识。在现代化社会中，人才的竞争逐渐突出，各个企业都开始重视对于员工的培训与能力的开发，但是仍有一部分企业不能够真正程度上认识到人力资源管理的重要性，不能以专门的人力资源管理部门来培训员工，服务员工。 （二）培训与开发过程中忽视员工需求。目前大部分公司在人力资源培训与开发中并没有对于员工进行深入的调查，导致其培训目的不明确，培训效果不理想，缺少针对性的培训措施使员工培训满意度降低。 （三）培训工作缺少计划性、针对性以及专业化。在我国的人力资源发展中，相关管理制度借鉴了国外优秀的企业，一部分公司更是直接照搬其公司的基本计划以及设计培训内容，导致公司内部的培训缺少应用的针对性，其培训的结果受到影响。除此之外，在企业培训中，无论是专业技能、心理素质以及职业规划都是专业化的培训内容，一些企业为了节约成本而忽视心理素质或者职业规划的培训，不但不能够起到原有的培训效果，还有可能导致员工工作受到低层次培训内容的阻碍。 （四）缺少评估系统。对于人力资源培训来说，有效科学的评估系统是检验培训成果的关键，缺少评估系统的公司培训，不能够正视员工培训所获得的收益，使基本的培训流于形式，既耗费了极大地企业资源，还没有达到提升员工水平的效果。 三、在人力资源培训与开发中有效运用人本管理理念的策略 （一）学习经验 重视投入。我国企业人力资源培训发展较晚，可以充分借鉴外国大型企业基本的培训模式，根据我国现有的企业发展现状进行全面的调整与改善，保证能够以合理的前期投入来获取更大的经济收益，保证在企业未来的发展中能够合理应用人本理念进行人力培训，将员工的视野进行扩展，令员工的技术水平得到提高。 （二）深入了解员工需求。在人力培训开始之前，公司需要对所受培训人员进行深入的调查，从专业水平、知识水平以及公司积极性等多个角度分析不同员工的优缺点，以此为基础结合企业自身发展的需求来制定不同的培训目标，保证能够以系统的方式来针对性的做出员工培训，不仅节约了企业的资金投入，还有效弥补了员工自身技术漏洞，保证公司的效益能够因此提高。 （三）尊重员工个性差异。在人力资源培训过程中，员工的性格、个人爱好等个性差异，是设定不同培训系统的关键要素，企业需要尊重员工的个性需求，根据员工的培训反馈有效调整培训策略，促使员工在培训过程中克服自身缺陷，形成一种反思以及创新能力，使培训系统最大限度的激发员工潜能。 （四）制定针对性的培训策略。在深入调查员工情况之后，企业需要根据培训对象作出针对性的培训方案制定，保证多样化的培训内容能够提升各个岗位上员工的专业技能，以实效性的培训策略来完成对于不同层次员工的分层培训，因材施教，全面促进企业各个部门的发展。 （五）建立考核与评估机制。企业对于人力资源的开发，是为了能够在原有的基础上提升员工的专业技术水平，所以在完成相关的培训之后，需要及时了解培训效果，以此来进行培训方案的调整以及奖励机制的设定。所以，制定科学的考核以评估机制，能够快速得到培训反馈，是实现进一步人力资源管理的关键基础。 人力资源培训与开发论文:事业单位人力资源培训与开发 【摘 要】事业单位人力资源的有效管理和培训对于事业单位的综合管理具有重要的意义。结合实际最大限度的发展需求，组织改善事业单位人力资源的绩效考核标准，逐步合理的分析人才的有效利用标准，认识培训和开发方面存在的不足之处，树立事业单位人力资源开发管理的基础性理念，全面提升人力资源的综合有效管理水平，加强建设创新人力资源培训开发建设效果，完善人力资源的管理制度，实现事业单位人力资源的创新管理。 【关键词】事业单位；人力资源；培训与开发 一、引言 事业单位的人力资源培训开发是以各种发展途径为基础，通过分析人力的技术水平、态度标准、知识体系结构等各方面的水平，培训适合事业单位满足和开发的工作标准需求，达到提高个人综合绩效考核管理的目标。受人与社会的关系影响，人力资源往往更具有主管能动性，人力资源的投资、开发和利用是极其重要的。事业单位是公益性管理部门，承担着社会的服务管理职能，在社会经济建设中发挥着重要作用。事业单位的管理水平与人力工作人员的技术水平有直接关系，良好的事业单位人力资源管理可以有效的提升事业单位的管理水平。 二、事业单位人力资源培训的重要意义 事业单位的人力资源培训重视工作各角度的发展，培训侧重于员工知识、技术、态度标准等方面上的改善，良好的知识体系提升可以更好的符合工作的基本需求，培训着眼于未来发展，可以有效的激发职工对未来工作发展的认识水平，协助员工更好的额完成要处理的工作。事业单位的人力资源管理更重视知识技能的发展培养，意图将事业单位人员的培训发展到最大限度，提升单位的管理行为步骤。根据知识经济产业的发展标准，对组织内外的环境变化进行分析，提倡人员的创新资源培养，强化人事资源的开发和利用，确保事业单位各职工之间工作发展的有效结合，提高职工对单位的归属感，更好的额完善事业单位的绩效考核管理水平。 三、事业单位培训开发存在的问题 事业单位的人才资源管理仍处于初级阶段，大多数事业单位的人员管理模式较为单一，在整体上很大的约束了人才能力的发展，事业单位的人力资源培训往往存在较多的问题。人力资源培训的汇报率较低，培训开发流于形式，没有有效的开发和利用标准，这直接影响人力资源无法有效健康的发展起来，人力资源管理无法为事业单位提供良好的智力保障需求。 1 .人才分配管理利用不足 人力资源的培训和开发目标是实现人员绩效组织的发展，培训开发的目标是实现真正的转化，员工需要通过培训实现实质性效果的改变。目前的事业单位组织管理成金字塔管理形式，这是不利于事业单位员工之间的有效沟通和交流的，会直接影响员工的积极性和工作热情，造成员工综合素质水平不足。在实际的工作中人力资源管理无法有效的发挥其主观能动性，事业单位人员配置管理模式存在将硬化问题，权利集中化影响民主开发建设，很大程度上影响人力资源的有效利用，限制人力资源的发展，更不用说开展人力资源的培训和开发建设。 2 .人力资源培训耗时较长 人力资源的投资往往需要较长的投资标准，根据实际人力资源开发和利用时间，对事业单位的人力资源培训开发特点进行分析，确定符合人力资源开发和持续利用的标准。事业单位的人力资源开发往往存在片面性认识，主观概念上存在误区，这直接影响人力资源的有效开发和利用，造成人力资源培训开发利用的工作效率较低，严重的影响人力资源的开发和管理。 3. 培训方面的问题 人力资源的培训往往存在系统科学有效的管理分析流程，这直接导致培训内容缺乏规范性的安排。事业单位人力资源开发的课程存在盲目性，缺乏有效的针对性特点。培训的主要内容往往集中在基础理论、思想挂念的培训上，不重视潜在的人事开发和利用，培训方法较为单一，缺乏有效的互动过程，很难有效的调动人员的整体积极性作用。事业单位的培训不足，职工培训的有效表现和培训期望存在较大的差距性问题。员工在实际的实践工作中无法有效的实现理论联系实际的效果，工作实际的技术无法得到有效运用。事业单位人力资源的开发关于与实际的工作需要之间存在较大的差距性问题，这一定程度上形成了恶性循环问题，家居培训过程的片面性问题，是不利于培训工作正常开展的。 4 .开发和利用 人力资源管理中只重视资源的开发，而不重视人才的引进和利用，忽视人才潜在的开发标准，没有对各科室的相关人才进行合理的调动配置，人力资源开发缺乏有效的规律性管理，没有有效的依据，无法根据实际事业单位的战略发展目标，确定符合实际人才长远发展的需求标准。这些问题导致开发不具有针对性，短期开发过度，开发滞后问题，严重的影响事业单位的自身发展，无法实现事业单位综合发展的基本需求。 5 .事业单位建设培训 事业单位的培训建设开发存在滞后性，这很大程度的影响人力资源的综合开发管理，造成人力资源培训出现无序性和低效率性。根据事业单位的培训建设标准，需要对培训建设水平进行有效的分析，研究人力资源培训的重要性意义，建立符合实际事业单位管理的标准，提升事业单位的培训建设有效性。 四 、提升事业单位培训开发的对策方案 我国的事业单位的人力资源培训开发正处于长期发展阶段，积极推进事业单位的改革开发发展，从实际出发，从传统人事管理出发，分析适合现代人力资源规划管理的转变方法，提高事业单位人力资源的长效发展水平，进而保证事业单位培训的有效性，对事业单位开发过程中存在的问题进行分析，事业单位要主动认识，及时有效的反思，积极探索适合内部发展变化的职业培训方法，确保开发利用机制建设完善的有效性和合理性，为单位不断开发多元化、高素质的人才，提高人才支撑和发展，确保人才资源符合事业单位的发展需求。 五、结语 综上所述，事业单位的人力资源培训和开发具有重要意义，结合事业单位的发展需求，对人才进行有效的培训和管理，建立符合事业单位发展的基本需求结合实际情况，逐步提高事业单位发展水平，进而有效提升事业单位的人才资源的综合利用效率，确保我国事业单位的有效发展。 人力资源培训与开发论文:企业人力资源培训与开发的误区及对策 摘要：本文在结合当前企业人力资源管理这一基本理论的基础上，分析了我国企业在人力资源培训和开发过程中存在的问题，认为企业要想有效的提高人力资源培训的效果，就必须要完善培训制度和培训体系，并根据企业自身的发展战略，制定与之相适应的人力资源培训计划，为最大限度的实现企业目标提供有力的保障。 关键词：人力资源 培训体系 存在问题 应对措施 随着市场经济体制的不断完善，我国企业与企业之间的竞争也变得日益激烈，而企业之间的竞争最终也会转换为人力资源之间的竞争。但是，随着企业竞争环境和经营模式的转变，传统的人力资源类型势必会与企业的发展相脱轨，我们只有不断的完善企业的人力资源培训工作，才能有效的满足企业发展所需要的人力资源。 一、企业人力资源开发与培训中普遍存在的问题 1.企业人力资源的培训与开发不注重进行需求分析，培训效果不理想 《市场报》曾对我国各类企业的培训状况作出了详细的调查，并得出了以下结论：在我国众多的企业中，有70%左右的企业都认为培训是企业发展的需要、人才是培训出来的，以及培训是稳定人才的重要手段，但是在这之中，制定了详细培训计划和培训体系的企业却只占到了整个研究对象的5%左右。值得注意的是，虽然当前有相当一部分企业制定了较为完善的培训计划和培训体系，但是却没有任何一家企业分析了培训员工与企业发展的之间的关系。 而培训需求分析是企业开展培训与开发工作的开始，是提高后期培训工作效率的主要决定因素。换言之，如果我们要想有效的提高人力资源培训工作的实用性和针对性，就必须要分析企业的培训需求。 2.培训项目和内容脱离实际 很多企业为了可以缩减运营成本，常常会降低其在人力资源培训方面的资金投入，使得他们在开展培训工作时，常常是敷衍了事，要么安排内部员工自主学习，要么聘请廉价的教师讲解培训内容，使得一场培训活动下来，很多员工都不知道讲了些什么。与此同时，很多企业为了简化培训的流程，常常是想到什么就培训什么，根本没有对企业进行科学的培训需求分析。例如，一些中小企业盲目跟风，常常会模仿大型企业所开展的人力资源培训内容，继而造成员工获得知识与企业发展战略背道而驰的现状。 二、企业人力资源培训的对策 1.培训必须服从于外部环境和企业战略的变化 培训必须服从于外部环境和企业战略的变化，可以有效的解决企业培训工作的动态性，这就要求我们在制定培训计划前，必须要对企业的经营管理环境和发展战略做出全面的了解。此外，由于人力资源培训工作的最终目的是为了更好地服务于企业的发展战略，所以，我们在开展此项工作时，必须要结合企业领导者的真实意图，在关注企业发展重大变化的同时，提供有效课程的支持。 例如，企业从创业期过渡到成长期这时，其发展战略将会从原来的成本节约型转化为人力资源向扩张型，而企业的管理者和领导者均具备了优先感受这一变化的机会，因此，如果我们可以及时的与企业领导者和管理层沟通，就可以制定更加切合实际的人力资源培训计划，促进培训工作有条不紊的开展。 2.在管理中有效地整合企业的各种知识、信息、经验 负责开展培训工作的人员必须在日常工作中有计划地整理企业的各种信息，以便于有效的发现当前企业在经营管理中存在的不足，并采取有效的措施加以应对。例如，一些超市为了可以更好的帮助销售人员了解其销售的产品，常常会在采取组织员工学习商品知识的方式，使其很好的了解自己负责销售的商品的优点，在增强工作人员工作能力的同时，提高企业的经济效益。此外，一些企业还通过开展经验交流的方式，与同类企业之间交流成功的经验，并根据自身存在的问题制定切实可行的培训方案，以便于更好的促进员工工作的积极性。 3.用心做好企业培训需求分析，并把企业需求和相应的培训收益分析二者有效结合 对企业的培训需求进行客观的分析，是其开展培训工作的必要手段，有利于企业更好的实现企业的发展目标。对此我们可以从以下几个方面入手：首先，客观评估企业的部门利益和员工的工作能力。其次，根据评估的结果为企业提供可靠的培训信息，帮助企业制定科学合理的人才培训计划。此外，企业人力资源培训部门从事需求分析工作时，还必须做到保持可观公正的工作态度，不能根据自己的主观意识去评价企业中存在的问题。还有就是，在制定培训计划时，需要结合员工的兴趣爱好和工作类型，以便于最大限度的提升培训的效果，促进培训工作长期、高校的开展。 由此可见，培训工作的好坏直接决定着企业的竞争能力和经济效益，是提升员工工作能力的主要手段。但是，受企业自身文化、员工兴趣爱好以及企业发展需求变化等因素的影响，企业人力资源培训工作的效率始终处于一种相对较低的状态，我们只有在日常的工作中不断总结和积累经验，积极完善自身的专业技术和知识，才能有效的发现企业人力资源中存在的不足，并采取积极有效的措施加以应对。 人力资源培训与开发论文:浅析中小企业人力资源管理的培训与开发 摘 要：在本文中，笔者将通过对我国中小企业人力资源培训活动的发展状况进行分析，就其存在的问题来具体探究并解决，以此来为我国中小企业的人力资源管理活动的开展提供更具价值的建议。 关键词：培训与开发；人力资源管理；中小企业建设 当前我国中小企业是我国国民经济发展中不可或缺的一部分，它是促进我国社会稳定的基础力量。尤其是当下，中小企业在确保国民经济健康稳定增长、缓解整体就业压力、进一步优化经济结构等方面，都发挥着自身应有的重要作用。为此，如何正确指导中小企业的改革，政策上如何大力扶持各类中小企业的发展，都已然成为当前刻不容缓需要解决的现实问题。 中小企业的市场竞争离不开对企业人力资源的充分利用，只有实现了对人才价值的充分发挥，才能有效地帮助中小企业成为社会主义市场经济活动的有力竞争者，使得中小企业能够为国民经济实现进一步增长做贡献。随着我国中小企业的数量不断增加、发展规模不断扩大，我国中小企业的管理者也开始逐步加强了对人力资源的开发与管理。管理者期望借助于科学化的管理机制来激发企业员工的价值，帮助企业能够在日益激烈的市场竞争中取得一席之地。 1 中小企业概述 1.1 中小企业的概念及主要特点 中小企业作为我国社会主义市场经济的重要组成部分，其随着市场经济的不断发展，在不同时期有着不同的概念定义。中小企业这一概念的形成是相较于同一行业大企业而区别出来的，它的人员规模、经济效益以及经营范围等方面与大企业之间有着十分明显的差异。 社会主义市场经济的发展带动了我国中小企业的全面发展，其整体呈现出了数量众多、涉及范围广泛以及起点较小且主要集中在劳动密集型产业等特征。针对于全球经济一体化所带来的发展与挑战，中小企业想要实现可持续发展离不开对人才的有效运用。因此，中小企业需要建立并不断完善内部的人才管理机制，以此来实现中小企业的健康发展。 1.2 我国中小企业发展的意义 中小企业是我国国民经济的重要组成部分，也是带动社会主义市场经济得以具备更高活力的关键所在，具体分析即为： 1.对国民经济的意义分析 我国中小企业能够有效地带动社会工业生产总值、销售所得以及税收的提高。同时，其也为整个人才市场提供了大量的就业岗位，使得更多的城镇人口能够得到就业机会。并且，中小企业在出口贸易中也具有着不容忽视的积极影响。 2.中小企业对市场经济体制改革的带动因素分析 在我国的社会主义市场经济体制中，中小企业作为市场经济的发展组成部分，其往往是实现进一步改革成果、开展创新活动的基础。越来越多的中小企业为了能够更好地适应市场需求而加快了企业的转型发展，这为整个市场经济的改革创新提供了有效臂助，使得社会主义市场经济得以健康、稳定地发展下去。 1.3 我国中小企业中人力资源管理现状 1.缺乏明确、长远的规划 在对人力资源进行管理活动的时候，因为缺乏长远且明确的发展规划，使得中小企业在进行人才管理的时候，无法实现准确与优化，导致招聘、培训都显得杂乱无章。特别在对发展计划进行制定与完善的时候，中小企业因缺乏对这方面工作的重视，导致企业员工的人员流动性尤为明显，企业的日常工作任务的开展因此受到了消极阻碍。 2.人力资源的流失现象较为明显 因为中小企业缺乏较为明确的长期发展战略目标，导致企业在对产品、技术以及营销活动进行开展的时候，既缺乏学习意识，难以做到对成熟经验的借鉴，也很难实现企业内部机制的有效创新，导致整个人力资源管理活动只能满足短期发展的需求。这也就导致了中小企业的员工会受市场活动的影响而不断地变化岗位，人力资源出现严重流失。 2 我国中小企业人力资源培训与开发环节中存在的问题 2.1 中小企业人力资源培训理念不正确 就我国中小企业人力资源培训活动的开展来说，其开展理念主要存在着这些方面的偏差，即：一是，中小企业管理者缺乏对培训活动的正确认识，导致培训活动难以得到有效重视，企业不能为员工的培训活动提供良好的思想环境。二是，员工本身对培训活动的认识存在着不足，其一方面表现在企业文化以及地域文化的差异，导致员工的关注与参与程度各不相同；另一方面，员工无法把握企业长期发展战略，长期发展规划不能到落实，由此失去参与的积极性。三是，中小企业过于强调培训活动的短期即得价值，导致企业的管理活动与创新活动未能发挥出积极影响作用，企业的发展模式难以满足市场的实际需求。 2.2 中小企业人力资源培训缺乏明确目标和长远规划 一些中小企业在进行人力资源培训管理的时候，因缺乏明确目标，使得整个培训活动与企业的发展战略不适应。企业在制度培训计划的时候，没有建立良好的市场调查机制，人力资源管理难以得到有效重视与关注，培训活动的开展内容仅仅是局限于理论内容上；因缺乏实际经验与计划目标，导致形式主义成为了培训活动的弊端，人才的发展需求也就难以得到有效满足。同时，中小企业本身缺乏完善的培训机制，导致中小企业的培训标准存在差异化，培训形式显得过于单一，培训成果的考核也未能达到发展需求，无法带动中小企业在这样的培训机制下实现市场竞争力的提高。 2.3 中小企业现有的培训制度不完善 在我国中小企业还未能在现阶段实现对人力资源管理培训制度的有效完善，使得其在发挥管理作用的时候，难以保障中小企业的正常运转。同时，企业内部的培训审核活动，也缺乏明确的标准与体制，导致人力资源管理活动难以得到有效支持，其只能以岗位培训与办证培训来作为主要开展形式。前者可能存在敷衍了事的现象，后者仅仅是形式上的培训活动，难以发挥出培训活动的应有价值。 2.4 中小企业人才激励机制不科学 现代企业中员工的流动性更强，当企业难以为有价值员工提供满意就职环境的时候，员工也就会选择跳槽来满足自身所需。就中小企业的发展来说，其需要在内部建立激励机制来降低这一现象对其自身的消极影响，使得员工能够成为企业发展的优秀竞争力，提高员工对企业的认同感与归属感。而目前，我国的中小企业尚未能实现对激励机制的科学认知及完善，也就导致了中小企业难以留住优秀人才。 3 完善国内中小企业人力资源培训与开发的对策 3.1 提升人力资源培训理念，强化企业培训意识 中小企业的发展与壮大，需要企业的管理者加强对企业内部管理活动的重视，其中人力资源管理是尤为重要的管理工作之一。就中小企业的发展来说，人力资源管理活动能够帮助企业管理者加强对企业内部发展状况的了解水平，为企业的未来发展设定目标。借助于对人力资源培训制度的建立与完善，企业能够加强对复合型人才的综合培养，使得企业的科学人才培训制度能够成为培训活动的围绕中心，进而帮助企业更好地市场需求。同时，在这个过程中所出现的一系列问题，企业可以选择有针对性地去解决，使得不同的行业、不同的企业、不同的部门都能拥有更为明确的培训目标，增强培训活动的针对性，发挥出培训目标的价值，提高整个培训活动的影响力。 3.2 明确合理目标，做好发展规划 中小企业在对人力资源管理方案进行设计时，需要针对于企业的实际情况，使其能更为适应市场的发展需求、带动企业在相应的市场环境中取得更大成就。同时，方案设计需要坚持客观性与明确性，以此来保障培训活动的开展能够做到有理有据。当然，培训活动开展也要与现代的培训工具相结合，选择多媒体技术来提高人们的感官认知、发挥出培训活动的趣味性。培训活动的开展形式也应当是灵活多样的，比如进行合作探究等，以此来激发企业员工能够做到相互学习与相互帮助，切实地提高企业人力资源培训管理活动的开展水平。 3.3 建立完善中小企业培训制度 受我国中小企业的实际发展水平影响，生产规模与企业经济实力的限制，中小企业在进行培训活动的时候，可以选择梯队式来让整个培训活动得以更为灵活地开展下去，即：根据企业员工的差异化存在来对培训内容进行多样化设计。比如，针对于优秀重点培养的员工，培训活动应当涉及到对企业的管理内容；而基层员工则需要加强对技术培训的重视。同时，培训活动的组织形式也可以是多样化的，如专家培训、机构培训、公司内训、网络培训等。 3.4 建立起科学合理的人才激励机制 中小企业的发展需要结合自身实际情况来实现对人才激励机制的建立与完善。在这个过程中，企业需要关注员工的需求与感受、为员工提供更好的发展环境，使得员工能够在这样的环境下实现自我的不断发展，以此来带动企业的前进；让对员工的关注与培养成为企业文化，发挥出文化建设的积极影响，增强企业内部的凝聚力，带动员工成为企业真正意义上的一份子。同时，民主化的管理机制也能提高企业活力，促使企业员工更愿意参与到企业管理活动中去，为企业的发展提供更为积极全面的建议。 4 结论 总的来说，当前我国中小企业的发展需要加强对人力资源培训活动的有效管理。通过建立更为完善的人力资源培训机制来帮助企业人才在激烈的市场竞争中产生积极影响力，带动企业的良性成长，实现我国中小企业在社会主义市场经济体制下的全面发展。
1大数据时代大学生群体特征 一是学生主体意识及主张愈加鲜明。信息实时共享，每一位学生可以随时从互联网搜取自己所需要的各类信息。新媒介形式的出现，彻底打破高校学生思想政治教育途径的单一性，全面彰显出大数据时代学生的精神主张。二是学生乐于表达自我想法。大数据时代打破信息壁垒，微博、微信、抖音等自媒体成为大学生愈加依赖工具，他们可以在网络上实时发表想法及建议。三是学生自主学习意识及模式日趋主流。实体资源和虚拟资源优化整合，校内资源与校外资源充分结合，大学生学习日渐网络化、自主化。自主学习成为大学生主流模式，个性化学习成为他们日趋接受方式。[1] 2大数据时代对高校思想政治教育发展的新要求 第一，教育观念现代化。高校学生思想政治教育旨在培养学生双创精神、科学精神，使他们在正确理论的引导下，开拓进取，勇于创新。高校思想政治教育者要打破传统教育观念，坚持问题导向，关注学生“主体性、个性化”发展，由“划桨者”向“掌舵者”转变，真正成为学生的指导者和引路人。第二，内容需求多元化。大数据时代，高校思想政治教育应不断丰富和扩展思想政治教育的内容。一方面，内容的全面性和时代性。高校学生思想政治教育应紧紧围绕党的政策方针，快速适应大数据时代对高校思想政治教育的新要求，提高高校学生思想政治教育的时代性和全面性。另一方面，内容微小化和生活化。内容微小化、模式生活化成为千禧一代更加青睐和喜爱的教育形式，当代大学生更加注重信息的时效性和快捷性。因此，学生日常关心的“热点、难点、疑点”问题日渐成为高校学生思想政治教育内容，充分发挥大数据优势，为学生健康成长提供思想保障。第三，教育载体数字化。大数据时代，高校思想政治教育不能停留在“一支笔”和“一张纸”的传统阶段，而要与时俱进，实现教育载体数字化。高校应顺应新时代新业态下的发展趋势，从提高供给教育和人才培养质量出发，加快教育模式改革，提高其对人才需求变化的适应性和灵活性。高校开展思想政治政治教育工作要发挥“用户思维”、“大数据思维”，打造高校学生思想政治教育新媒介教育平台。 3大数据时代高校思想政治教育实现途径 3.1健全组织管理体系 建立思想政治教育综合管理体系，强化高校学生思想政治教育工作力度，确保大数据时代思想政治教育顺利进行。高校主抓意识形态部门应落实大学生日常思想政治教育工作，坚持党委统一领导，各部门齐抓共管；促进组织变革，打造学习型组织，勇于实践，不断创新，构建“以人为本”组织队伍；明确责任，统一权责利，对于工作中有突出业绩的部门和教师予以表彰和奖励，对于失职教师和部门予以批评和教育。 3.2优化思想政治教育信息资源 高校切实遵照大数据+思想政治教育的思维模式，加快高校思想政治教育数据平台建设步伐，优化资源组合，促进大数据教育与传统教育方式紧密结合，数据收集与工作相互融合；坚持问题导向，及时解决整合过程中遇到的问题，提高资源共享程度，实现高校思想政治教育数据资源的整合与优化。 3.3提高高校教师数据化水平 要运用新媒体新技术使工作活起来，推动思想政治工作传统优势与信息技术高度融合，增强时代感和吸引力。”[3]大数据时代，高校教师要提升数据化优秀能力优秀，树立互联网+思维，提高自身网络学习的主动性和积极性。高校相关部门丰富多种培训形式，帮助高校教师掌握大数据运用的手段和方法、不断提高队伍的信息分析和处理能力。 3.4正确看待大数据时代思想政治教育的多元性 网络时代的大数据多元性对当代大学生的思维意识和知识结构产生了深刻影响。自古以来，所提倡和追求的教育是因材施教。当代高等教育要传承好中华民族传统教育思想的精髓，推陈出新，取其精华，尊重多元，与时俱进，不断创新。 作者简介：崔志强，1990年生，男，研究方向：思想政治教育。 参考文献 [1]熊钰.高校网络思想政治教育理念的发展和完善[J].思想理论教育,2018(7):82-85. [2]付扬.大数据时代高校学生思想政治教育存在的问题与应对策略研究[D].四平:吉林师范大学,2017. [3]在全国高校思想政治工作会议上强调把思想政治工作贯穿教育教学全过程开创我国高等教育事业发展新局面[N].北京:人民日报出版社,2016.
医院文书档案管理措施分析:医院文书档案管理的有效措施分析 摘 要：有人将文书档案作为与科学技术档案相比较而言的各种档案的统称，这一概念主要在中国使用，有的国家则用与之相近的普通档案或一般档案的概念。医院文书档案是医院在行政管理事务活动中产生的，对由医院通用文书转化而来的那一部分文书档案的习惯称谓。包括医院的命令、指示、决定、布告、请示、报告、批复、通知、信函、简报、会议记录、计划和总结等。由于这类档案在其产生、内容和形式上有一定共性，使用这一称谓对研究管理这类档案的工作规律有重要意义。本文就医院文书档案管理的有效措施展开分析。 关键词：t院；文书档案；管理；有效措施 医院文书档案是医院管理工作的重要凭证。可能有些医院的领导不够重视该项工作，认为这种工作只是在收集和整理文书档案，毫无技术含量，但是当医院出现了大家都在推卸的责任问题时，为了公平起见，查文书档案的记录就是解决问题的关键所在。医院文书档案的有效管理可以避免医生少犯错误，推进医院的可持续发展。 1 医院文书档案管理中存在的问题 （一）医院文书档案的工作人员思想意识淡薄 对医院文书档案管理的思想意识普遍淡薄[1]。医院的领导坚定性不够强，有的员工缺乏对医院的高度忠诚，有的医院文书档案管理工作评头论足，有的工作人员在发现文书档案管理出现问题后不批驳、不亮剑、不报告，如此种种都是医院对文书档案整理不重视导致的。有些医院的领导认为文书档案只是一个整理工作，没有技术含量，于是不去理睬。由于文书档案意识浅薄，文书档案没有一个合理的储存室。文书档案管理虽然不是医院的优秀工作，但是链接各科室的一个纽带，这个纽带没有做好传递工作，医院的凝聚力就会大打折扣。甚至有些医生对档案管理工作呈现一种歧视的态度，世界上的任何工作都是光荣而伟大的，只要是工作就没有高低贵贱之分，医院文档管理工作人员的工作相当于一篇文章当中的中心句，具有承上启下的作用。这些都是医院对文书档案管理不重视的表现[2]，需要从医院领导出发，改善这种态度。 （二）医院文书档案管理环境有待提高 在一些医院，文书档案管理受人冷落，于是就给这些文档找了一个藏在角落的房间，这些纸质文书档案，在潮湿的房间会变色，久而久之这些纸质的文书档 案会化为尘土，在医院急用时，出现的都是残缺不全的文档，严重影响了医院的工作。有些房间在夏天会有蚊虫，这些蚊虫会破坏文书档案的纸质，对于纸质文档，破坏了纸质，就相当于破坏了文书档案。医院的文书档案书放置的时间长后会发生霉变，医院的文书档案在潮湿的房间里放久了，书的纸张吸收了空气中的水份，然后长期氧化，这样的文书档案如果在以后的工作中使用，将会产生严重影响，因此，这是一问题需要高度重视。 2 医院文书档案管理的有效措施 （一）增强医院领导对文书档案管理的重视程度 一个医院的发展是在领导的带领下前进的，既然在上文中提到，文书档案管理在医院工作中发挥着不容小觑的作用，那么医院领导就要对文书档案管理工作加大重视力度。因为医院领导的重视会影响到医院的每一位工作人员对文书档案意识观念的转变，在医院进行宣传工作时，增加一分力量，减少在执行过程中的障碍。医院领导重视文书管理工作，就可以为存放文书档案选择适合的库房、以及配套设施。医院每个时期都会有高校毕业的实习生，医院也要做好这一部分的文书档案管理工作[3]。医院可以利用开会、广播的形式对《文书档案》、《国家档案法》等法规性、纲领性的文件的进行大力宣扬，文化对人具有潜移默化的影响，这样的话，医院的所有工作人员在无声无息当中增强了对文书档案管理的思想意识，同时也为工作人员科普了文书档案的专业性知识。提高医院工作人员文书档案意识，就可以避免文书档案的丢失，就可以为医院文书管理工作人员减轻负担，就可以营造一个温馨的工作环境。 （二）医院要建设良好的文书档案储存环境 文书储存要注意湿度和温度的调节，太湿容易氧化，太热容易滋生微生物，太冷容易结冰，这样都会损坏文书档案。为了更好的整理文书档案，就必须注意文书档案环境的清理工作，不管是存放文书档案的柜子，还是文书档案的房间，应该保持干净的位置必须干净，应该密封的文件必须密封，要做到万无一失。在文书档案管理时，工作人员要仔细查看，文书档案中是否有小洞、蚊虫、缝隙之类的问题。文书档案的纸质偏薄，容易受到水分等外界因素的侵蚀，为了避免这样的问题，医院文书档案的工作人员可以定期的将文书档案晒在太阳下，也可以给文书档案存储室通风，还可以利用对文书档案没有影响的杀虫剂进行杀虫，这样不仅可以蒸发水分，而且可以延长文书档案的寿命。在医院文书档案管理工作中，工作人员要严格遵守我们国家的档案保护法，治理好文书档案储存的房间的环境卫生。 3 结语 医院是一个救死扶伤的地方，不管是哪方面的工作，都不容马虎，医院的工作人员不能用患者的生命开玩笑。为了将医院的任何通知、命令传达到位、记录标准，这要引起医院领导对文书档案管理的高度重视，医院要积极建设文书档案管理的标准化，积极响应国家的号召，顺应时代的发展，使文书档案管理更上一层楼。在科学飞速发展的今天，医院文书档案管理可以采用先进的科学技术，进行文书档案管理，同时还要有创新意识，积累经验，从而达到医院管理文书档案的管理目标。 医院文书档案管理措施分析:医院文书档案现代化管理对策探究 摘要：文书档案管理是医院档案管理系统中不可缺少的一部分。本文通过分析目前医院对于档案管理存在的问题，对推进其现代化建设提出了相应的解决对策。 关键词：医院；文书档案；现代化；管理对策 一、医院文书管理的重要性 医院的文书档案客观记录了一个医院各个时期的重要活动，重大事件及工程进展，不仅记载了医院自身的发展历程，还记载了医院各项活动的广度与深度，直接反应医院的管理水平，为医院更好的展开各项活动和工作提供了宝贵的资源和经验，是医院档案管理系统中不可缺少的一部分[1]。随着经济和科学技术的不断发展，现代化管理技术和手段不断应用于工作和生活的各方各面，医院文书档案文件繁多，如何利用现代化技术将其进行分类及管理成为目前的重大课题。 二、医院文书档案管理中存在的问题 （一）医院对文书档案管理重视程度不够 由于文书档案管理不能产生直接的经济效益，医院对其管理意识薄弱，而多集中如何提高医院的治疗水平及外界口碑，从而直接提高其经济效益。同时，有人认为对医院文书管理的工作简单，不需要技术含量，对医院的发展并没有什么意义，没有存在意义。长期存在的观念抑制了在现代化背景下文书档案管理的与时俱进，造成了医院文书档案资料缺失或分类不当，降低其的利用率。 （二）医院文书档案管理人员素质不高 医院的人才培养中多关注引进高端医疗技术人员，忽略了管理方面的人才引进；在人才培养方面，注重疗效知识的教育培训，却忽略了对医院文书档案管理人员的管理能力的提升。在医院从事文书档案管理的人员大部分不是文书档案管理专业的学生，来自计算机、护理等专业的人员通过自学相关知识，便开始文书档案管理工作，由于缺少管理的专业背景，难以投入到文书档案管理复杂的工作当中。此外，医院的文书档案管理人员不固定，存在较大的人员变动，为医院的文书档案管理也加大了难度。 （三）文书档案管理制度存在缺陷 由于缺少与现代经济体制相适应的管理制度，多数医院并没有对文书档案建立完善的管理制度，使得相关的资料收集、整理、储存不当；各部门对医院文书档案适应分散管理，对其文书档案的界定范围不明确，也没有建立完善的制度，管理质量层次不齐，随着现代化进程的加快，除了纸质版的文书档案，还存在电子版，不完善的制度造成文书档案的重复保存或缺失；此外还存在部分文书工作和档案工作脱节的现象。 （四）文书档案管理硬件设备投入不够 医院对于先进的治疗设备投入加大，但在文书档案管理的相关硬件设备上投入较少，一些医院对于单独文书档案室的设立，管理管理设备及消防设备达不到相关标准；此外一些医院并没有将计算机设备及相关的网络引进文书档案管理中，多数管理还集中于手工管理，自动化管理程度小；且在自动化档案管理中，工作人员无法很好的应对电子档案的存储管理、信息安全以及防御计算机病毒、修复技术等，知识计算机技术在医院文书档案管理中的开发和利用与其他管理领域存在很大差距[2]。 三、提高医院文书管理档案的对策 （一）加强医院管理人员对文书档案管理工作的重视程度 通过对医院各层人员培训，提高其对档案管理工作的认识程度，尤其要增强管理人员的重视意R。只有领导对档案管理重视意识提高，才能提高管理在医院地位的提高，才能增加对档案管理的投入。此外还有不断提高医院医疗人员的业务能力，增加医院的经济效益，为档案管理提供必要的经济基础。文书档案管理工作不是分散的，而应作为统一管理的，因此要加强各部门的交流与沟通，推进档案管理工作的顺利开展。 （二）提高医院文书档案管理人员的综合素质 档案管理人员的素质直接关系到档案管理的水平，因此要从各方面提高档案管理人员的素质。加大文书管理档案高端管理人才的引进投资，招收具有档案管理背景或有经验的工作人员；定期对档案管理人员进行培训，让其接受更专业、更系统、更先进的知识体系，从而不断提高自身的素质；加强工作人员对计算技术、网络技术等的应用能力；此外减少档案管理岗位的流动性也有助于推进医院档案管理的进程。 （三）完善档案管理的各项相关制度 建立健全文书档案管理制度，对文书档案的范围准确定义，并明确档案管理人员职责，对整个医院不同部门的档案实行统一管理；建立关于文书档案管理的考核制度，定期对档案管理人员进行考核，确保其业务水平，从而保证档案管理工作的顺利进行。对于业务能力较差的档案管理人员，对其进行二次培训，实行考核上岗等。此外还应对文书档案的保密制度、保管制度、查阅制度以及档案的鉴定、借阅、销毁等制度予以完善，使每份文书档案管理工作都有章可循，并有明确的要求和制度约束[3]。 （四）推进文书档案信息管理的现代化建设 随着我国人口的不断增加，文书档案资料也呈明显的上升趋势，单纯通过手工完成对其记录、分类及储存以不能满足人们的需求，因此必须引进先进的现代化技术，应将计算机技术、云技术等运用在档案管理过程中。首先增加信息管理硬件设备的投入，完善资料室的相关基础设施；其次重视纸质化档案数字化，并对档案中重复的内容进行整理，缺失的内容予以标记，并对已有文书档案进行分类，便于之后的档案统计，有利于提高工作的自动化程度；此外要加快医院信息网络平台的建设，将各类档案信息纳入其中，构建医院信息中心，进行档案信息的网上数据传输，提高档案管理的信息化水平，为各医院各部门提供更加便捷优质的服务[4]。 四、结语 综上所述，医院文书档案管理工作复杂，需要长期的投入，是衡量医院现代化的重要指标之一。因此医院各层必须对该工作予以重视，加大投资人才和设备，解决好目前存在的问题，发挥其在医疗工作、教学科研及医院管理中的作用，从而为医院创造更大的经济效益。 医院文书档案管理措施分析:浅析医院文书档案管理工作 【摘 要】档案是单位各项工作的真实记录，是各项事业持续发展的重要依据，既能指导现实工作又能为查考历史提供重要的凭据。而文书档案是一个单位在运营过程中所产生的，它记录着一个单位所从事的各类管理活动情况，如反映党群管理、人事管理、医院业务管理等活动的档案。本文结合自己医院的情况阐述了文书档案工作的重要性，从文书规范管理、健全管理制度、提高人员素质、重视平时积累和抓好细节管理等方面对做好文书档案管理工作进行了探讨。 【关键词】文书档案 档案管理 一、做好文书档案管理工作的重要性 文书档案管理工作是一项政策性、机密性、专业性较强的工作。所以，要充分认识到文书档案管理工作的重要性。特别是在新时期医疗改革发展中，管好用好文书档案，对医院建设和医疗卫生事业发展起着重要的作用。 1.文书档案具有凭证作用。文书档案是历史的真赁实据，具有一定的法律效用，这一点它不同于其他文献。文书档案之所以具有凭证作用，是由其形成的特点和本身的特点所决定的。因为，文书档案是自然形成的，这种形成的自然性，决定了其记录历史情况的客观性。所以，文书档案是令人信服的历史证据。医院文书档案是医院历史原貌的真实反映，其涉及医院在医疗、教学、科研、管理、公共卫生等各项工作及活动情况，包含医院各项工作活动的原始记录，各种规章制度的管理文件，以及上级部门对医院各项工作的规范要求和批复文件，为医院各项日常管理及临床科研提供必要的依据。同时，从文书档案自身的物质体态上看，它保留了当事人的历史真迹，如亲笔手稿、印信等。有些文件还保留了当事人的声音、形象等等，这些都反映了文书档案是确凿的真凭实据。 2.文书档案具有参考作用。文书档案是国家档案的重要组成部分，作为一种历史记录，不仅具备凭证作用，同样也具有广泛的参考作用。在医院建设中医院文书档案的重要作用也突显出来，如编写医院志史、制度汇编、制作活动展板都离不开医院文书档案的查阅，甚至是某些重要决策也提供了重要参考依据。这是因为文书档案不仅真实地记录和反映了社会实践活动的浓度，而且，也反映了实践活动的广度，为人们认识自然、改造自然提供了正反两方面的经验。 二、当前文书档案管理工作中存在的问题 1.对文书管理工作不够重视，收集不完整。文书档案工作不易体现其成绩，因此使单位领导不大愿意投入更多和关注，“重医疗、轻档案”的比较突出，仅要求保管好文件，需要时可以提供参考即可。这些想法造成各科室也不重视文书档案工作，在收集文件资料时往往不太配合和协作，一些科室觉得自己留档方便工作，致使文书档案的收集难以完整，进而影响到文书档案管理工作的开展。 2.文书档案管理不够规范。主要表现为档号不规范、案卷标题不规范、大部分案卷缺少卷内目录、组卷混乱现象比较严重等情况。 3.文书档案管理人员专业能力偏低。目前，单位虽然有了稳定而发展的档案人员，但文书档案管理队伍的文化程度和专业素质还不适应新时期开展档案工作的需要，特别是进入信息化时代以来，熟悉档案内容，能进行档案信息深层次研究和开发的专业人才十分匮乏。在医院人才培养中，一般都只重视医疗技术人员的教育培训，却忽视了对档案管理人员的业务培训。而有些还是兼职档案员，缺少专业的档案管理知识，严重影响到医院文书档案管理水平的提高。 三、新时期做好文书档案管理工作的对策和措施 1. 加强文书档案管理人员专业素质的提高 文书档案人员的专业素质是提高档案管理水平的一个重要因素。因此加强现有人员的继续教育是目前和今后一段时间内一项刻不容缓的工作任务，让他们参加各种培训学习，特别是电子档案管理方面，不断增加和丰富自己的知识，学习新技术，学习档案管理的新方法，更新观念，使专业知识得到提高和更新，改变知识老化和知识面较窄的状况尤为必要，这样才能与时俱进地搞好文书档案管理工作。 2.文书规范管理是做好档案管理工作的基础 公文的种类、格式、处理程序是否规范直接影响到档案的管理，尤其在办公自动化迅速发展的今天，这种关系显得更为密切。许多文件归档工作，需提前在文件形成时来做。因此文书工作的处理程序上要注意与档案管理紧密衔接，做到把文书工作与档案管理有机地联系起来。比如平时对文件的鉴定、分类以及归档编号等，在文件形成之初就已经确定并做登记，且档案管理的相关工作都已经完成。这样不仅减少了工作环节，避免了重复劳动，降低了差错，同时也保证了文书和档案的统一及协调，提高了办公效率。 3. 进一步完善文书档案管理制度 档案制度的健全与否关系着文书档案管理工作的发展，健全的档案管理制度是医院开展文书档案管理工作的准则和保证。既要根据形势发展的需要，对已经过时的制度规范进行修订，又要尽快制定补充原来欠缺的档案管理制度。 4.如何做好文书档案管理积累工作和细节工作 平时积累是做好文书档案管理工作的有效途径。档案材料的收集工作是文书档案管理中的重点，是整个文档整理中最重要的第一环节。所以注重平时的收集整理，这对归档工作起到事半功倍的效果。另一方面做好细节工作，主要从订制度、选好人、详记录、分好类、备好案、存好档、易查阅这几方面入手，只要从这几方面把好细节关，才能将文书档案管理工作做好，从而保证文书档案工作的顺利进行。 5. 加快推进文书档案管理信息化和现代化建设 应用计算机技术，加快文书档案管理的现代化、信息化进程。将计算机技术、网络技术充分运用档案信息资源的处置、保存和管理活动中，提高档案管理的信息化、网络化水平。要从以下三个方面进行工作：①要重视各类纸质档案数字化和信息数据的建库工作，确保数字档案格式统一、数据规范、安全可靠、长期管用，为开发利用档案信息资源打下坚实基础；②要在档案资料收集、整理、录入过程中逐步实现计算机管理，提高自动化水平；③要加快医院信息网络平台建设，将各类档案信息纳人其中，构建医院信息中心，进行档案信息的网上数据传输，提高档案管理的信息化水平，为医院各部门提供更加便捷优质的服务。 四、结论 文书档案管理工作是衡量单位管理水平的一个重要标准和重要组成部分，其管理水平直接关系到档案资料的完整性，在单位管理工作中发挥着举足轻重的作用。因此需要提高医院文书管理工作的地位，切实做好文书工作和档案管理工作的规范化衔接，从根本上切实提高文书档案的利用率，以符合医院文书档案管理工作实际情况的运行模式，采用科学管理的工作方法，才能顺应新时期文书档案管理发展的需要，促进医院和医疗卫生事业建设又快又好地发展。 医院文书档案管理措施分析:医院文书档案管理信息化 摘要：经济的发展，科学技术水平的提升，使计算机技术和互联网技术也得到了广泛地应用，信息技术在我国各个领域获得广泛的应用和重视。信息化管理工作水平的不断发展和提升，为我国医院档案工作赢得了更多的机遇和挑战，更是帮助医院档案管理从传统的档案管理转变为档案信息化管理 。本文针对医院文书档案管理工作开展研究，通过分析医院文书档案管理信息化的优势以及目前存在的不足，进一步探索医院文书档案信息化管理的有效措施，实现医院文书档案信息化管理效率和质量的提升。 关键词：医院文书 档案管理 信息化 问题措施 当前经济发展的条件下，计算机网络技术得到了广泛应用，已经成了人们日常生活中不可缺乏的部分，这种形势下传统的医院文书方案管理方法已经不能满足新形势下医院的发展需求，进行医院文书档案管理方式的革新已经成为医院的重要任务。在医院文书档案管理过程中要做到结合科学技术发展的需求进行网络信息技术的引入，实现文书档案的信息化管理，摒弃原先纸质装盒为主的档案管理，采用计算机进行档案资料的存储和管理。 一、医院文书档案信息化管理的优点 （一） 有助于对文书档案进行查漏补缺 在进行医院文书档案管理的过程中，传统的管理办法就是对资料实行立卷整理，在整理的过程中发现资料的缺失或者出现资料收集不全的情况，就只能采用拆卷重新整理。拆卷重新整理的过程中文件的顺序会被打乱，文书档案的管理人员还需要再次进行资料的编排以及最终资料编排目录的抄写以及整个文书档案封面的修改。这种传统的整理方法还是太过复杂和麻烦。而将计算机技术运用到文书档案管理过程中来，能够采用在整个资料系统中输入正确的修改指令，然后系统自动完成修改工作的方式，这种方式极大地提升了文书档案修改的效率和质量。 （二）有助于医院珍贵文件资料的保存 在整个医院传统的文书档案管理工作中，很多时候在立卷时为了保持装订的美观，需要进行资料的切边和修边工作，这种切边和修边工作稍微不注意就是很容易造成资料面貌的破坏，而采用文书档案信息化管理后，只需要将医院文书档案在整个计算机设备上进行扫描就好，在平时档案的管理过程中直接使用电子文件就行了，这样既达到对珍贵原始资料的保存，也确保了整个医院信息完整性。 （三）实现了对文档资料的快捷准确的利用 在整个医院传统的信息管理过程中，还需要时采用手工管理资料的方式，这种手工管理的方式在实际工作中就会花费大量的人力和物力，也会造成医院文书档案的信息含量较低，不能提升对文档信息资料的充分利用。而采用计算机网络对文书档案资料的信息化管理后，我们可以采用电子目录的方式进行相关资料的整理和归档，这样能够全面的实现文书档案资料的快速有效的查询。此外，就是计算机技术的应该还有助于各部门和科室对所需文书档案的快速查找工作，最大限度实现文书档案资料的信息共享，提升整个资料的利用效率。信息化工作的开展更是能够实现整个资料的形象和直观，除了为人们检索、查找提供了便利外，更大程度上确保了文书档案资料的安全。 二、医院文书档案信息化管理实施中存在的不足 （一）管理者对文书档案信息化管理不够重视、执行力相对较弱 目前我国各大医院在很大程度上都实现了文书档案的信息化管理，但是信息化管理水平还不够高，造成这一现象的主要原因就是由于医院管理者对整个文书档案信息化管理工作没有正确的认识，其重视程度相比较低。加上管理者受传统观念的影响，很多医院管理者都盲目地认为医院文书档案管理工作对于整个医院的并没有那么重要，已经文书档案信息化管理本身就是一件非常麻烦的事情这种错误的观念。并没有真正认识到医院文书档案管理信息化这项工作的重要意义。也就导致目前我国医院文书档案信息化管理以及文书档案资源信息化共享还相对较弱，执行力不够，造成我国许多珍贵的医疗文书档案资料都没有得到有效的保存。 （二）缺乏进行文书档案信息化管理的专业人才 由于我国医院文书档案信息化管理工作发展的较晚，整体进度较慢。在开展医院文书档案管理工作信息化过程中还存在两个方面的短板，一是文书档案信息化管理基础设施不足，二是不具备文书档案信息化管理的专业人才。这两块短板的存在，势必影响我国整个医院文书档案信息化管理工作进度的提升和落实，想要全面的实现和充分发挥医院文书档案信息化管理工作的作用就需要进行文书档案信息化管理专业人才的引进。 （三）文书档案管理质量有待提高 当前我国医院文书档案管理工作水平还处于一个较低的水平，很多医院档案管理部门还都是采用传统的文书档案管理方式进行档案的保存和传递，我国传统的档案管理方式与国外那些高、精、尖的医疗文书档案信息化管理水平相比较还存在很大的差距，文书档案管理质量也相对较低，缺乏对文书档案的精细化和信息化管理。我国医院在进行文书档案的精确分类、保存以及整个医院文书档案资源的共享、交流和互换上都还需要进一步的提升。 三、新时期医院文书档案信息化管理建设对策 （一）进行医院文书档案的信息化管理模式的创新 传统的医院文书档案信息化管理方式还存在很多不足和弊端，需要我们大家做到与时俱进，进行信息化管理模式的创新，强化档案信息化管理方面的交流与合作，做好适合医院自身的文书档案信息化管理模式，实现电子信息技术和医院文书档案两者之间的有效结合，同时采用更加先进的信息化管理技术和手段，强化信息管理的交流和合作，进行具有特色和创新的信息化管理方案，全面提升医院档案管理工作的水平，提升服务患者的水平和质量。 （二）完善医院文书档案基础办公设施。 医院想要进行文书档案信息化管理模式的革新和创造，医疗基础设施是其关键影响因素，只有拥有全面的医疗基础而设备，才能确保医院文书档案信息化管理工作的完成。同时医院管理者和领导更是需要提升对医院文书档案信息化管理的基础设施建设的重视，进行先进医疗设备、仪器的引进，强化医疗人员先进科技知识的培训，帮助医疗人员更好地掌握科学的医疗知识，并在工作人员的带领下，实现医院各部门和各科室之间的相互配合和合作，确保医院文书档案管理工作能够按照工作计划进行完成。 （三）提高文书档案管理人员的综合素质 先进的医院文书管理模式除了需要先进的设备和仪器外，更需要专业的、高端的新型人才，帮助医院文书管理工作能够按照预期计划实现。所以医院需要强化医疗人员的培训和进修，为医疗工作者提供信息化管理技术和相关知识的学习机会，提升医疗工作者丰富的理论知识和业务素质和能力。同时医院还可以采用邀请专家到医院做报告和讲座的方式，进行相关医疗知识的传播和普及，提升医疗工作者自我学习，自我提高的意识。做好文书档案管理人员的定期考核工作，从而达到文书档案管理人员的综合素质提升的目的。 （四）强化信息传输网络化布局建设的力度 医院文书档案信息化管理工作的开展需要医院能够在自己院内建立一个完善的信息网站平台，进行自身网络系统的不断完善和拓展，建立健全进行文书档案管理的专门网络板块，提升对文书档案信息查询、审核、分析、归类等工作效率，同时还可以开展专业网站的专门化服务工作，做好医院职能的履行工作，提升医院文书档案信息化管理的水平和层次。 （五）注重档案资源的挖掘与持续性发展 将档案资源的开发和挖掘作为整个医院的重点工作、重点项目和重点方案，做好医患人员之间信息和先进管理技术的引进，进行医院文书档案信息的更新和调整，确保医院文书档案资源信息的有效性，进一步实现医院档案资源的健康有序的发展。 总而言之， 由上可以看出医院文书档案信息化工作主要是对医院发展历史的真实的记录，而做好医院文书档案信息化管理工作与整个医院的基础管理有着重要的联系。特别是伴随着我国信息技术的不断发展、医院中各类档案信息的利用，给我国医院科研、教学、医疗以及医院整体工作的质量都奠定了基础，医院文书档案信息化还可配合进行相关科研课题和重点专科等工作。所有，在整个医院文书档案信息化管理工作中，也就需要医院文书档案管理人员不断提高自身的业务素质，增强自身知识储备，把握整个档案管理的基础知识上进行档案处理方式的掌握。从而实现在当前信息技术发展的状况下全面的推动医院更好更快的发展，全面提升医院服务质量和水平。 医院文书档案管理措施分析:浅谈医院文书档案管理工作的要点及方法 摘 要：随着我国不断深入变革整个医疗卫生体系，在一定角度下加速了医院的成长壮大。在整个医院体系内，不断改进管理的要求始终在发展的过程中。档案工作是要服务性很强并注重业务性和技术能力的。文书档案是一个重要方面在医院档案管理工作的进程中，同时也是对医院进步过程的详细记载，能够让医院的线下工作改善面貌，指引方向。而且还可以作为重要的依据为医院的历史基础考察，因此有必要提升文书档案的管理能力，保证医院文书档案的价值能够完全的施展开来，让医院的进一步健康进步有详尽的参考依据方向。这篇文章浅析了关于医院的文件和档案的典型特征，然后简要列举了医院档案管??理工作的要点和改进方法。 关键词：医院；文书档案；现代；信息；方法 一般医院在处理行政管理事务的活动的时候，会将普通式的文书转为文书档案，这样文书档案的保存使用就变成了医院管理内容上关键的组成方面，起到极其有效的作用针对医院后续的发展前景。医院文书的档案管理方面一般包括档案的归纳分类、设卷立名、使用管理以及最后销毁等全套的管理措施，因此我们在文书档案的管理过程中要具备很强的规范效力，针对一些不对外公开的档案要有保密意识，以及针对不同档案使用者的服务意识。所以我们要想通过档案文书为医院后续发展决策保证关键的信息来源，就必须要不断改善在文书档案管理上面的能力，始终致力于为医院的健康有序进步。 1 医院文书档案工作的现状 通过资料的查阅我们知道，医院文书档案的典型特征在四个方面。首先是文书的规范性，医院公书档案的规范性标准即对公文的归纳整理使用，即整个公文档案的关键点，同时是提高公文档案管理的最低保证。因此，要确认这样的规范性是提高档案管理安全性的要点。这个过程一般是利用文件、检查、笔迹、语言等经过严格筛查。以此确保规范。其次，是标准性。我们对文件的记录和管理也必须有一定的标准，并遵循一定的标准的严格实施。整个环节都要相互连接，有严格的标准。第三，文件的保密工作。文书的形式主要划成两种，依次为纸质文件和电子文件。这种纸质类型的文件是需要保密的。第四，文书的服务性能。文档文件的服务性能关键是体现在能够显示出医院在一些文献中所要的数据，显示在使用、编译和统计工作这样的层面中，而且使用的效率非常高。 目前中国的文书档案管理上有着的一些现状问题主要有：一，从上到下都不关注档案的文书管理，首先即上层部门领导的不过问，因此下层的档案归档员工对于这个档案管理工作的绩效较低，不愿投入时间精力，对档案管理工作的懈怠，从而使得文书档案管理的现状十分混乱。二，国家在法律层面匮缺完善的科学管理规章条例。而且针对医院档案牵扯范围广泛的特性，一旦缺失健全的科学的档案条例规定和准则，将会使我们的文书档案归档制度变得盲目和混乱。三，缺乏专业档案管理人员。上级领导没有在档案管理工作上引起关注，医院的人事部门一般不会招聘专业的档案管理人才，所以这些现在的医院文书档案管理人员都是其他工作部门调过来，很难胜任医院档案工作的实际需求，导致了档案管理工作的品质骤降。四，硬件设施面临淘汰。大部分的医院在档案馆使用到的硬件设施不够规范，多数的档案工作依然是困在传统的手工操作中，没有使用先进的信息管理设备，造成档案材料归档跟不上工作需要，极易流失。五，信息化程度低。我国医院档案管理工作没有一套完整的系统信息化，一个系统的规划，造成数据收集不全、资料不详尽、升级落后等，最后造成了档案信息的无序化。 2 医院文书档案管理工作的要点及方法 2.1 材料的归纳整合工作 我们在进行文书档案管理的任务时，首先是要进行材料的收集和整理，因为处理人事档案的员工参与了整个档案产生和过程，熟悉了档案的形成标准，在此再融合办公室综合智能化，更为便捷的收集档案资料，这样便确证档案材料的全面性。在进行处理上级文件时，档案人员必须先做好登记的系列任务，包含：收到登记、检查和核查，审批、承办、督办和备注。接着关于文件的内容和需求有一定程度的关注和了解。在进行传阅文件情况时，提醒上级领导抓紧阅办，而且对于上层领导批示下来的文件及时分发，在上情下达的实现上做一个好典范，并且要督促文件的执行部办公室及时达成文件内容要求。 2.2 对于档案立卷归档分清主次 分清主次先需要将整个档案的有效性和针对性搞清楚。当前阶段完成的文件任务才能够放入档案，那些没有结束的不能放入，一旦混入会造成档案管理混乱。我们要尤其关注那种在文件形式上、文件的内容方面以及文件的使用对象上都非常相似的文件档案，注重划分他们的储存位置和方式，在一定程度上注意更新他们重复率和冗余度，提高工作的效率。接下来，档案工作人员要确保相关档案的相关性和全面度。于档案整理中要把握关键，分清主次，严防入口档案的规范准则，不够要求的文件不能够并入。同一类问题的文件档案要善于归纳，这样能够提升文件的使用价值，并形成文件后的归档是完整和清晰的。 2.3 提升文书档案管理人员专业水准，促进档案的开发使用 促进整个档案系统的开发使用十分重要，医院文书档案是服务于上级部门的决策和服务部门，主要针对医院的服务事业的发展而使用。文书档案的服务能力显示于整个医院的各种不同工作层面上的开发和利用。信息资源的主动开发始终是文献管理的最终目标。比如医院在快速进步和规范化治理方面累计了很多的文献资料，包含：等级医院评审、资质认定、资质认定等级、专业建设和基础建设的评价，这些文件不但有着鲜明的行业特色，具有很大的使用潜力，更是作为一个医疗单位综合素质标准的表达出来。 目前，随着医院医疗服务水平的持续发展，医院中的基础设施也在持续进步，使得档案的使用率持续的被拉升，在目前的医院档案建设方面，针对一些证书的文献和档案信息的开发利用是非常关键的一个内容。因此医院档案类文件的开发和利用进程里，相关档案人员需要主动依据医院工作的开展而不断进步，为医院保证相关的文件档案可以达到医院开展医疗工作时对档案中内容的需求。同时档案部门还必须完善项目的程序过程，保证对档案的跟踪整理，保证重要档案的全面安全程度。 2.4 健全文书档案管理制度，使文书档案信息化管理 文书档案的信息化主要是说使用计算机、internet和通信技术等各种方式方法，使不同的载体，不同地区的正在被使用的珍贵的档案信息通过数字的形式来进行保存，这样能够在互联网上达到信息共享的程度，提升整个档案的现代化、使用和服务准则度。总的来说这样的档案信息管理的特征有下：1档案信息能够完整的在网络上共享2医疗服务管理的办公效率大大拉升3档案资料的保存文件的时效性更强4档案资料文件在传输的过程中更加高速，并且安全性有效的得到保证。 3 结论 医院档案工作是提供服务、技术和业务于一身的工种，所以在档案管理工作里，必须对文档管理规则进行深入的改进，并对文件管理的标准规范严格要求，以确保档案文件具有更好的完整性，进一步地保证档案资料的开发和使用，让它的潜力更加明显的表达。中国的科学技术在持续进步，落后的管理方法已经不能达到新的社会标准和相关领域的需要，需要不断完善我国档案文书管理的现代化程度。传统管理是以手工工作作为主要的方式，标准规范化和错误率上不能得到保证，信息化电子技术的发展能够提高文书管理方案的标准化水平，让错误率减小。要做到这一点档案文书的信息化势在必行，所以文书档案的工作人员更需要专业的素养，掌握主次更好的做好医院文书工作。 作者简介 雷蕾，汉，河北省冀县，天津市南开区三潭医院。
前言 党的十八大报告指出：加强党内监督、民主监督、舆论监督、法律监督，使人民监督权力，使权力在阳光下运行，这展现了人民权力本位与以人为本的执政理念，属于和谐社会建构，实现社会公平公正的关键，也是便民高效，使行政权力更规范的可行举措，更是进一步完善监督制约机制，预防腐败的可行路径[1]。那么医院应怎样贯彻十八大精神，建立与完善权力在阳光下运行的机制呢？以下给出了几点看法和体会： 一、建立与完善预防惩治腐败体制 首先，医院需结合具体情况，从加强与完善各项制度着手，加快推进预防惩治腐败体制建设，落实党风廉政建设责任分工与干部的一岗双责工作职责，在明确医院各科室负责人各自分工的条件下，通过召开党风廉政建设会议，部署全年的反腐倡廉建设工作任务，明确目标，提出要求，严抓落实[2]。做好廉政制度的修订完善。不断完善各项谈话制度，认真做好日常谈话，信访谈话，特别是对医院里新任命的中层干部，应在任职前实施廉政谈话制度，明确提出廉政纪律与要求，督促带头学习，带头做好廉洁纪律，修订《医院关于干部培养、选拔、任用的规定》、《医院奖惩条例》、《院领导分工联系点工作制度及科主任联系制度》，认真落实党政班子议事决策三重一大等制度，不断强化管理与监控，以求做到用制度管权，照制度办事，用制度管人，使权力在阳光下运行。 其次，应注重实行院科两级管理。每年院党委和各党支部需签署《党建工作目标责任书》，院部和各科室签署《行风建设目标负责书》，一级抓一级，层层严格落实，增强全院各部门惩防腐败的合力，使党风廉政建设工作显成效。 最后，增大腐败成本，制定“不敢腐”的惩戒机制。惩治力度越大，腐败案件发现与惩处的概率越高，为腐败分子带来的威慑力就越大。制定与完善“不敢腐”惩戒机制，主要是维持严惩腐败的高压态势，增强腐败成本，使腐败分子得不偿失。同时，医院需建构涉案信息查询平台，实现与房产、人口、工商、金额等领域的信息资源共享，确保医院各级领导干部都能自觉约束自身行为，使权力在阳光下运行，让腐败无处藏身。同时，还需加大经济惩处力度，制定与完善追缴体系与罚金制度，提高腐败成本。 二、建立与完善告知制度 在门急诊服务须知与病患入院须知里明确指出拒收“红包”，并畅通投诉监督渠道，鼓励大家勇于投诉[3]。同时，需认真执行医疗收费公开制度，规范医疗服务收费，强化收费环节管理，减少收费差错率，对新增收费项目应严格依照程序报批，接受且通过区物价局的多次物价检查。另外，需进一步发挥纪检职能，对发现的违纪违法案件给予严厉惩处。医院需对信访举报工作引起高度重视，借助纪检职能，及时调查、登记、完成来信来访的处理，本着实事求是的原则，对举报信里所述情况给予详细核实、调查与取证，对案件中所提到的医务人员需给予反复多次的宣传教育，若情况属实，需结合根据情节轻重根据《医院奖惩条例》分别给予处分。在信件查办时，还不要忘记借机对全体职员进行医德医风教育，以身边人、身边事为例来督促医务工作者、党员干部引以为戒，营造医院党风廉政与反腐败斗争新格局，真正实现权力在阳光下运行。 三、建立与完善阳光运行机制 要保证权力在阳光下运行，就应建立并完善权力阳光运行机制，为权力佩戴“紧箍咒”，具体做法包括：（1）制定权力清单制度，完善重大决策公布告示制度，使权力决策得到医院全体职员与群众的监督，推出部门与测算、重大建设项目与财政预决算以及社会公益事业信息公开制度，保证决策公开、管理公开、服务公开、结果公开[4]；（2）完善电子监控系统，依靠现代科技手段，监督与杜绝暗箱操作、收受贿赂等不法行为；（3）制定并健全廉政风险防控制度，抓住重点领域，对于关键环节，做到权力行使前加强预防，行使中加强监控，行后加强评估，从而形成整改纠错、风险预警、考核评价与责任追究机制；（4）本着标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防原则，建构满足医院发展特征的制度、学习、监督并重的惩治与预防腐败体系，使权力运行更公开、规范、高效；（5）制定与完善医院各级内部行政管理议事规则、民主决策制度，除了要分工明确，还应保证各科室彼此协作，除了要发扬民主，还应保证集中形成决议；（6）加强对权力的监督管理，形成较完善的、有可操作性的“有令必行”、“有禁必止”常态化有效机制，促机制长效运行；（7）制定并完善防控医药购销领域商业贿赂长效机制，一经发现医药购销中有人为一己私利而做出有损群众或医院利益的行为，给予严厉惩处。 四、建立与完善民主集中制 指出：民主集中制是我们党的根本组织原则和领导制度，是激发党的创造活力、保持党的团结统一的最基本保证。医院应认真学习讲话，建立并完善党内情况通报制度、重大决策征求意见制度、情况反映制度等，使党组织各项工作均能公开透明执行。医院内所有的重大决策与事项，均应经班子集体商讨，集合多人智慧，达到民主决策；同时，应制定并完善党内监督制度，来加强对医院党员与全体职员的监督，尤其是要加强对医院一把手的监督，做到一级抓一级，一级管一级，真正实现权力在阳光下运行，促医院健康发展。 五、建立与完善医患纠纷案件调解制 随着群众法制意识的提高，医疗纠纷案件的发生率也是逐日增加，为预防医疗纠纷与医疗事故的发生，且发生后能及时高效解决医疗纠纷与事故案件，维持医院正常秩序。医院需结合《医疗事故处理条例》《侵权责任法》等相关文件规定，制定医疗纠纷案件防范与处理机制，并增设医疗纠纷人民调解工作结构，成立一支特有的医疗纠纷专业人民调解员人才库，高薪聘请律师、医疗卫生、法律援助人员、公证员等专业性人员加入其中，参与医患纠纷的调处。针对一些重大疑难医患纠纷事件，应凸显“大调解”机制功能，采用部门会办与领导包案制度，避免出现群体性事件。同时，应制定与完善医患纠纷调解工作联席会议制度、调解工作经费保障制与考核奖惩制度、调解个案会商制度等，使医疗纠纷公民调解工作运行机制更完善，促调节工作正常、规范进行，提高调解效果，以防纠纷事件的影响无限扩大，对医院的发展造成不良影响，也能保障患者与家属合法权益。另外，需制定并完善医患纠纷排查与预警机制。在平安和谐医院创建、医患纠纷调解中，需坚持“依法办事、为民服务”的理念，依法公平公正解决医患纠纷，确保党委政府放心、民众满意。并结合“抓早、抓小、抓苗头”相关要求，在全院实施三项排查（即专项排查、重点排查与联合排查），根据所发生的医患纠纷特征，重点进行医患纠纷发生、发展与解决三环节的规律研究，结合相关法律法规，科学制定调处预案，力求把医患纠纷的发生与进展控制于萌芽状态。 六、结论 “权为民所赋，权为民所依”。医院全体职员、干部均应清楚意识到权力是人民所赋予的，并始终牢记党的宗旨，对各项法律法规制度心存敬畏，廉洁从业、遵纪守法，使权力在阳光下运行，为医院的发展创效益，为民众谋福利。 参考文献 [1]刘英团.让权力在阳光下运行的关键是加强民主监督[J].民主与科学，2012（03）：80. [2]张荣臣.必须让权力在阳光下运行——中国共产党对权力的认识过程及实践创新[J].学习论坛，2012（11）：11-15. [3]刘英团.话说“让权力在阳光下运行”[J].四川统一战线，2012（05）：22-23. [4].让权力在阳光下运行[J].求是，2012（08）：3-8.
一、我国商贸企业发展现状 （一）商贸企业市场空间和领域持续拓展 随着国民经济的持续发展，特别是信息技术的飞跃，传统商贸企业市场空间和服务领域不断扩大，基础设施日渐完善，商贸网点和贸易方式不断延伸，传统产业链、价值链正在被重塑。居民收入水平和消费水平不断提升，消费市场规模逐步扩大。消费模式、消费热点、消费文化带动效应不断显现，消费者日益增长的个性化、多样化需求不断得到满足。而且，电子商务平台迅速发展，服务功能不断完善，网络购物和消费方式越来越被人们接受，消费需求的持续增长为商贸企业发展提供了根本动能。2012-2018年我国社会消费品零售总额，如表1所示。 （二）电子商务交易保持持续快速增长势头 随着信息技术的发展，电子商务开始出现，传统商贸环境发生彻底改变，网络消费日益普及，商品交易流程和环节基本能够通过电子商务交易平台实现。同时，得益于“一带一路”和一系列改革创新政策，全球性物流基础设施网络规模日益扩大，跨境电商正成长为推动外贸增长的新动能。2018年我国跨境电商交易规模达到9万亿元，较上年增长11.6%，占我国电商总体交易额的比重达到28.5%。电子商务快速发展对传统商贸市场空间和发展格局都产生了深刻影响，传统商贸企业转型发展的步伐逐步加快。 （三）电子商务发展不断激发商贸企业活力 互联网时代变革带来了人们消费方式的改变，特别是电子商务的发展，深刻改变了传统商贸企业的生产、销售和流通，促进商贸产业突破时空地域限制，加速创新变革，整合商品、信息、物流等各类要素，带动贸易、物流、市场、金融深度融合，推动贸易一体化发展。传统商贸方式、传统市场、传统商圈的交易功能逐步弱化，消费方式、消费需求正向个性化、多样化消费转变，服务方式正在向服务体验、品牌展示功能转变，信息、物流、金融、旅游等产业联动发展，娱乐、休闲、文化、健康等新兴消费领域需求不断增强。在互联网推动下，商贸产业商业模式和商业业态不断创新，转型升级步伐不断加快。 （四）一体化商贸发展格局具备雏形 “互联网+流通”行动计划和商贸物流发展“十三五”规划的实施，基础设施建设和线上线下融合并行推进，电子商务和传统商贸企业转型加快，促进我国商贸流通业持续健康发展。随着商贸流通网络的初步形成，商贸流通产业结构得到优化升级，推动了城乡协调发展，促进广大农村地区消费结构转型升级，商贸流通业作用进一步显现。特别是“一带一路”建设步伐不断加快，推动我国基本形成东西互济、面向全球的对外开放新格局，商贸流通对外开放与合作得到加强，全国和全球市场得以拓宽。在电子商务推动下，商贸企业和互联网加快融合，传统商贸企业展现出巨大的活力和潜力，对经济社会发展、满足人们生活需求的作用愈加重要。 二、电子商务推动商贸企业转型发展面临的挑战 （一）政府推动商贸企业转型服务能力相对滞后 电子商务与传统商务活动有很大区别，具有较强创新特征，现有法律法规还难以对电子商务进行全面规范和管理。目前，国家层面尚未颁布电子商务领域的综合性法律法规，对税收、工商登记、互联网金融等活动缺乏健全的法律规定。各级政府虽然出台了一些政策制度，但是政策落地“最后一公里”问题突出，阻碍了政策成效，电子商务企业和商贸企业对政策红利的获得感受限。此外，政府部门对电子商务的重要资源和带动作用认识不够，公共数据资源的有序开放尚未引起政府的足够重视，没有取得应有的实质性进展。电子商务相关标准规范和信用体系建设有待加快推进。跨境电商的政府服务差距很大，一体化跨境贸易电子商务服务平台还没有形成，包括贸易、物流、金融、外汇、税务等一站式服务能力亟需提升。 （二）部分商贸企业对电子商务带动作用认识不足 国家实施“互联网+”行动计划以来，传统商贸企业活力不断增加，但是从整体情况看，商贸转型制度建设仍显滞后，企业信誉评价机制不健全，营商环境亟待完善。部分商贸企业传统思维根深蒂固，缺乏全球视野和战略思维，对电子商务的影响认识有限。部分商贸企业虽然已经开始互联网经营模式的实践，但往往还停留在网络店商层面，对如何统筹信息资源和商贸流通资源，缺乏战略规划和实施举措。传统的仓储、物流企业对电子商务和互联网作用的认知有限，信息化建设仅停留在费用结算、订单查询、客户信息等，对于借助电子商务和大数据、云计算等技术带动商贸企业转型发展考虑不深，对于利用信息化手段推动企业转型、提高商贸流通效率，缺乏统筹谋划，影响传统商贸企业转型。 （三）商贸企业和互联网融合不够 互联网时代变革带来了消费方式的改变，对传统商贸企业经营造成了巨大冲击。传统商贸企业部分经营管理者素质不高，缺乏现代企业管理思想与理念，企业决策主要凭经营者经验，管理不规范，制度不健全，应对电子商务环境形势缺乏科学判断和有效对策，转型升级困难，影响商贸业持续健康发展。部分商贸企业信息化程度不高，信息衔接不够，大多数商贸企业缺乏供应链管理理念与手段，在商贸流通的生产商、供应商、零售商与消费者等各个环节之间，存在信息孤岛和壁垒，信息共享程度不高。特别是农村地区基础设施不足，很多商贸企业还停留在传统状态，无论是物流企业还是零售终端，多采用传统经营模式，统一的商贸流通信息系统尚未建立，整个商贸流通行业信息化建设程度远远落后于城市，成为制约商贸企业转型发展的瓶颈。 （四）传统商贸企业发展空间比较狭窄 传统商贸企业优秀竞争能力相对较弱，实际经营中服务模式单一，没有相应的替代服务机制，难以经受市场的洗礼，在其它上下游行业的双重挤压下，企业生存发展面临严峻挑战。特别是在与国外商贸企业的竞争中，我国传统商贸行业品牌意识不强，优秀竞争力不足，营销渠道狭窄，缺乏高附加值服务，明显处于弱势地位，从而制约了整个商贸行业发展。从区域商贸流通发展情况看，很多地区商贸特色不突出，商贸业与本地特色文化旅游等各类资源融合不足，对外吸引力、影响力和辐射力不足。一些城市现代商业设施分布不均，缺乏特色鲜明的体验型消费，难以满足人们日益增长的多样化消费需求。同时，推动商贸企业转型的复合型中高级人才紧缺，部分企业无法顺应电子商务发展趋势实现自身转型，一些运营多年的电子商务企业难以实现战略突破，有的电商平台得不到有效建设、运营与管理。 三、电子商务推动商贸企业转型发展的主要策略 （一）规范政府监管和服务职能，持续优化商贸企业 转型发展环境各级政府要致力于促进商贸流通业发展，适应电子商务发展形势变化，积极支持和帮助商贸企业持续健康发展，加强财政资金支持，要特别加大对传统中小型商贸企业的扶持。注重发挥税费减免、资金支持等政策作用，积极推动促进商贸企业发展的各类优惠政策落地，让企业真正享受到政策优惠和“改革红利”，解决政策落实“最后一公里”问题。加强战略引领，充分运用法律、政策、规划等措施，加强对商贸企业的指导和规范。结合区域商贸发展实际，进一步规范商贸网点规划布局，推动形成功能齐全、竞争有序、优势互补、布局合理的商贸服务格局。积极转变政府职能，深化治理体系改革，坚持“放、管、服”结合，加大简政放权，维护市场公平竞争秩序，维护企业合法权益。积极推动政府平台、电商平台、商贸企业平台之间的互联互通，促进信息沟通共享，营造有利于商贸企业转型发展的良好环境，进一步增强商贸产业的服务带动功能，激发商贸企业活力，不断拓展商贸交易空间，适应区域经济社会发展要求，满足人们日益增长的美好生活需要。 （二）适应电子商务发展趋势，加快推动商贸企业和互联网深度融合 要加快实施“互联网+商贸流通”，推进商贸业和互联网深度融合，注重顶层设计，从战略层面做好统筹规划，不断优化商贸流通资源配置，提高商贸流通效率，引导传统商贸企业加快转型。商贸企业要将信息化建设作为推动企业转型发展的基础工程，高起点谋划，加大资金投入，统筹规划，分步实施，向信息化现代化迈进。以电子商务发展为契机，加大商贸流通信息化改造，抓住薄弱环节和关键领域，不断完善信息化系统集成，推动商贸流通全过程全流程的一体化和信息化。加快信息技术在商贸流通企业的推广应用，完善网络信息平台，优化交易方式，加速商品流、信息流、物流、资金流的网上流通，推动商贸流通服务向个性化、专业化、便捷化发展，推动管理网、营销网、用户网、物流网深度融合，促进流通体系创新变革，加快企业转型升级，不断提升商贸流通优秀竞争力。持续深化商贸企业供给侧改革，优化商贸网点布局，优化商贸产业结构，培育电子商务商贸流通方式，加快推动区域商贸流通发展，解决区域发展中不充分、不平衡的问题。积极创新商贸流通服务模式，探索新技术、新业态、新模式，促进商贸资源共享，提高商贸流通效率。面向农村、西部地区和经济欠发达地区，运用市场化手段，加快商贸流通企业跨界、跨地区整合重组，完善商贸流通网点，多方位多角度多层次解决商贸流通业发展缓慢问题。 （三）加快发展商贸企业电商平台，实现电商和实体贸易一体化发展 传统商贸企业通过电子商务，既能够为客户提供网上采购与结算服务，不断延伸企业服务范围，又可以降低交易成本，提高企业经营效益和效率，实现高质量发展。积极推动零售网点、批发市场、商贸综合体等传统商贸企业利用电子商务实现线上线下协同发展，进一步拓展业务渠道，延伸服务链条，不断激发企业活力。进一步完善电子商务和商贸企业一体化服务体系，合理配置技术服务、物流服务、金融服务、人才服务等各类资源要素。加快农村商贸企业向电商企业转型，引导企业建立特色农产品电商平台，打通农产品进城、工业品下乡双向流通渠道，形成新型农村电商体系。要积极构建城乡一体化商贸流通体系，发挥商贸物流区域中心、重要城市、重要节点的辐射带动作用，积极构建全方位全覆盖的商贸物流体系。面向农村、贫困地区，加强农村商贸物流基础设施建设，完善城市配送体系，整合零售网点资源，连点成网，形成规模效应，促进城市物流和农村物流高效衔接，为商贸企业转型发展提供坚实支撑。 （四）主动适应电子商务带来的市场变化，不断创新商贸企业经营模式 随着电子商务平台的发展，行业、产业、企业的界限正在被逐渐打破，区域、地域、领域的界限也正在模糊，消费者和生产商、供应商、销售商之间的沟通更加顺畅，商贸流通市场发生了前所未有的变化，商品信息、物流信息、消费信息之间实现快速切换。商贸企业要顺应市场变化，通过转换经营模式，提高商贸服务水平和流通效率，不断挖掘消费潜力和消费需求，提升市场响应速度和服务质量，充分满足人们的消费需求。有条件的大型商贸企业要发挥龙头作用，大力创新商贸企业经营模式，从体验式、个性化、多样化消费入手，打造餐饮、娱乐、购物、休闲、文化、体育等体验式消费综合体，增强消费体验，提升服务能力。中小型商贸企业要发挥自身优势，突出专业化经营特色，立足“做精、做细、做准”，不断贴近客户，优化消费路径，拓展服务功能，降低消费成本，丰富消费体验，满足个性化、全天候的消费需求。小型商贸企业要坚持立足社区和当地，立足服务人们日常生活，以便捷、灵活、特色为目标，做区域性特色精品商贸企业，为社区居民提供“一站式”便民服务，提升社区居民生活品质。 （五）适应商贸流通全球化趋势，着力打造商贸企业跨境电商服务体系 政府部门要加大对商贸企业拓展海外市场的支持力度，支持跨境电子商务交易平台创新经营和规模化发展，打造跨境电子商务平台，拓展新型贸易方式和新空间。推进跨境电商监管和商业模式创新，完善跨境电商事前备案、事中监管、事后追溯的监管模式，推进跨境电商线上线下融合、内贸外贸融合，以跨境电商物流服务带动跨境电商模式创新。积极发展跨境电商物流新型业态模式，建立境外营销网络，构建跨境电商本土化服务网络。加大投资并购力度，通过兼并重组等方式，培育商贸流通服务业领头企业，优化跨境电商产业链和生态链。建立跨国企业与目标市场国家政府间沟通协调，瞄准目标市场国家商贸物流需求，逐步打通商贸、电商、物流之间的互联互通、信息共享，构建具有国际竞争力的商贸物流服务体系，提升我国商贸流通企业国际竞争力。 参考文献： 1.商务部.国内贸易流通“十三五”规划.中华人民共和国商务部网站，2017-2-8 2.马化腾等.互联网+国家战略行动路线图.中信出版集团，2015 3.商务部流通发展司，中国物流信息中心.2016年度中国商贸物流发展运行报告，2017（6） 4.关冠军.我国商贸流通业品牌建设现状与特征.中国流通经济，2015（5） 作者:刘莹 单位:吉林电子信息职业技术学院
在互联网及信息技术的快速发展下，图书馆服务正在朝着智能化、共享化转变，“智慧图书馆”这一概念随之诞生。如今的学术界在探讨智慧图书馆构建过程中，重点一般放在如何采用先进技术提升服务水平，使更多的用户能够享受到人性化、便捷化的体验。但这种技术优先的探讨并未体现智慧图书馆的绿色发展理念，也不能很好地结合图书馆的发展实际，大多数只是一种对未来服务的憧憬［1］。知识经济时代，智慧图书馆的服务模式应具备更深的内涵，体现实践意义，并且亟须重构。 一、智慧图书馆的理论辨析 1．知识载体下的人类智慧活动 站在知识理论的角度，智慧主要指人类推理及反思某一项事物而发挥出来的主动思维［2］。智慧包含个人智慧与集体智慧。个人智慧活动有两个阶段：第一个是内在活动，即个体在实践过程中对客观事物的内在认知，这是一种浅层的智慧活动，重点在于个体对客观世界的知识积累与建构，缺少一定的创新。第二个是思考活动，思考是人类有别于动物的一个特征，当个体内在智慧活动不断发展时，就会逐渐加入自身的思考，即对事物未来形态的一种探索，从而形成新的认知。这代表了个人智慧活动从浅层迈向深层，从而创造新知识，由此推动人类社会的可持续发展。集体智慧活动主要通过团队的集思广益，形成更高级的智慧成果，个人的一些隐性知识得到他人的认可，迈向了显性化。首先，个人把自身拥有的知识在团队里进行分享，得到了更多的交流，使得对知识的理解变得深刻，进而成为公共知识［3］。其次，个人能够在他人的帮助下不断运用新的知识，实现自身知识水平的升华。由此可见，人类智慧活动既需要个人智慧的支持，也需要集体智慧的支持。 2．技术革新带来的图书馆智慧 智慧活动的实施是人类学习知识、反思问题和创造新知识的一个过程。于智慧来说，人是优秀主体。因此，图书馆智慧应以用户为中心，不断帮助各层次用户实施智慧活动，这是智慧图书馆服务的宗旨所在。首先，图书馆要帮助单个用户创造智慧活动实施的条件；其次，图书馆要善于集合用户群体的智慧，激发他们的创造性，实现服务价值的提升。因此，智慧图书馆服务实际上符合知识理论的发展。图书馆智慧是由技术革新带来的，但它的出发点是以人为本。尽管技术革新使图书馆服务上升到一个新的层次，但如果脱离用户，则会变得毫无价值［4］。技术只是一种手段与方法，智慧图书馆服务最终还是要建立在知识理论的基础之上，围绕个体用户和整体用户的智慧活动需求，融合以人为本的理念，对服务要素进行分析与重构，重点探索如何为用户创造智慧活动实施的环境，激发他们的主观性和能动性。 3．图书馆用户智慧需求 图书馆是人类知识的集合点，特别是在互联网的快速发展下，图书馆服务得到了进一步加强。对图书馆用户来说，他们的智慧活动通常有自身的需求。美国著名的图书馆理论专家Marshall指出，图书馆用户智慧需求主要有知识需求和交流空间需求两个方面［5］。目前的图书馆无论是实体资源，还是虚拟资源都极为丰富，但要真正满足用户的知识需求依然比较困难。由于互联网时代的大多数信息都呈现碎片化特征，而图书馆用户总是希望得到系统的、完整的信息，让他们去海量信息里进行查找与甄别，往往勉为其难，需要耗费大量的时间与精力。图书馆大部分采集或者购买图书资源的行为很少经过市场调查，导致图书资源不一定符合用户的知识需求。在这种情况下，图书资源和用户需求形成了很大的差异，导致部分用户流失。从交流空间角度看，用户总是希望能够得到良好的空间体验。传统图书馆一般围绕资源进行空间布局，对用户的学习环境和交流需求并未细致考虑，难以形成很好的体验。因此，新时期智慧图书馆服务模式创新还需要充分考虑用户的智慧需求。 二、微观视角下智慧图书馆服务模式重构 1．构建与完善知识环境 图书馆用户的知识学习通常需要一个合适的知识环境。新时期，智慧图书馆应从实体建筑与虚拟馆建设两个方面构建与完善知识环境。其中，图书馆在实体建筑上可以融合一些绿色元素，包括太阳能利用、热桥阻断等措施，在实现节能降耗目标的同时，还能形成良好的学习情境，有助于减轻用户认知过程中的负担。此外，智能感知系统也是智慧图书馆绿色发展的一个重要元素，图书馆可以充分利用物联网技术，通过传感器、室内导航和RFID的使用，使用户获取图书资源变得更加方便，同时也能强化图书馆的空间管理［6］。有条件的图书馆还可以引入红外线检测技术、人脸识别技术，对用户在图书馆中的行为进行感知，充分了解用户知识活动的轨迹，从而有针对性地实现个性化服务。关于虚拟馆建设，智慧图书馆应加强在线交流平台的开发，为用户提供在线知识探索环境，使每一位用户都能在平台上实时交流，使用户与图书管理员之间、用户与用户之间可以对一些问题进行探讨。例如，广受用户欢迎的“掌上图书馆”就是一款以手机为载体的APP程序，它使用户随时随地都可以访问虚拟馆。此外，虚拟馆建设还可以借助3D打印技术、虚拟现实技术等，将知识逻辑和模拟情境展现给用户，以增强用户对虚拟馆的体验感。 2．知识的网络化组织 在互联网环境下，图书馆知识组织方式越来越需要网络技术的支撑。传统图书馆一般是根据图书馆分类法以及相关的学科进行知识组织，资源的组织与管理较为分散，各类载体与图书管理系统缺少必要的关联，而且资源重复现象非常严重，在无形之中加大了用户探索知识的难度［7］。图书馆知识的网络化组织属于一种较为新颖的组织方式，它包含了以下三个部分。一是实现知识的融合。智慧图书馆的知识融合对象涵盖了传统图书资源和网络信息资源，并纳入用户的行为数据，不仅加快了知识的更新速度，而且加深了对用户知识需求的了解。这方面的融合手段一般要运用语义网技术，将图书信息本体与关联数据进行语义上的组织，由此构建一个庞大的知识网络，使各类用户的差异化需求得到满足。二是对数据进行分析与计算。互联网上的知识资源是海量的，许多规律有待发现，或者需要组合一些有价值的知识，通过数据挖掘、知识推理和主题分析等相关手段，帮助用户发现知识排列的规律以及有价值的知识源。三是建立知识图谱。在庞大的知识网络中，图书馆用户的知识探索需求存在较大差异，通过知识图谱技术可以建立更加完善的资源体系和知识结构，使更多用户的需求得到满足。 3．知识与服务的创新 智慧图书馆的资源组织优秀在于知识图谱与知识发现，方便用户在海量的资源里筛选知识，这为智慧图书馆的知识与服务创新奠定了基础。当前比较流行的智库服务就是一种典型的代表，其有效激活了用户需求，吸引了更多潜在用户，促进了知识利用。从整体看，智慧图书馆创建了更加符合用户个性化需求的学习环境，形成了全方位的知识服务，方便用户实施各种类型的知识活动，融合各种创新元素，让知识与服务得到极大的增值。用户可以通过知识网络提高知识探索的效率，还可以参与知识网络的构建与完善，让图书馆更了解用户的想法。图书馆可以提供新的知识发现，在自身拥有的知识网络中进行语义出版，使知识网络不断拓展新的知识。而对服务创新来说，智慧图书馆通过用户在知识探索过程中留下的评价、标注和行为记录等，进一步优化资源配置，使有价值的知识能够凸显，从而有针对性地引入符合用户需求的相关资源，提升知识利用的效率。智慧图书馆知识与服务的创新离不开用户的支持，他们提供的反馈信息可以帮助图书馆持续完善知识与服务的创新体系，进而对用户智慧活动提供更好的支持。 三、宏观视角下的智慧图书馆服务模式重构 1．在资源共享中融合大众智慧 传统图书馆一般是以图书馆联盟的形式实现资源共享。智慧图书馆应继承这种共享理念，不仅是将本馆内的资源共享，更要将范围扩大到整个社会，通过与其他图书馆的互通互联，形成具有社会影响力的知识共同体［8］。首先，智慧图书馆应加强知识网络的共享，构建更广阔的图书馆联盟知识网络，不断提高资源的深度与广度，吸引社会大众回归图书馆。这种共享环境不仅可以提高智慧图书馆的资源服务水平，而且能对兄弟单位的图书服务提供帮扶作用，相互之间取长补短，让其他图书馆的用户也能享受到高质量的知识服务。其次，智慧图书馆要加强用户个体的资源集合，使大众智慧在资源共享中得到充分的融合。从实际情况看，很多知识性资源来自用户个体，他们提供的一些数据也有一定的利用价值。智慧图书馆应有针对性地收集这些资源，并将其关联到知识网络，进一步丰富现有知识库，从而吸引更多用户参与知识创新，不断拓展智慧图书馆的服务范围。 2．在知识服务中承担社会责任 图书馆是社会机构之一，具有明显的社会属性，因此，在知识服务中应承担一定的社会责任。首先，智慧图书馆要支持优秀传统文化的传承与发展。文化作为社会实践的特殊产物，支撑着人类的发展。我国有许多优秀的传统文化，智慧图书馆有责任和义务对这些文化进行保护和传播，呈现传统文化的精髓，使更多用户自愿参与传统文化的创新。其次，智慧图书馆要支持国家发展战略。我国正处于市场经济发展的关键时期，国家发展战略关系到社会各领域及每一位公民。智慧图书馆通常拥有丰富的资源数据，可以在文化发展、政策制定和社会改革等多个方面为政府提供决策依据，这是新时期智慧图书馆的一项重要使命。在知识经济时代，无论是工业、农业，还是制造业、服务业等，都需要知识资源的支撑。智慧图书馆有责任支持各行业的发展，应加大与各行业协会的合作力度，全面提供智慧支持。最后，智慧图书馆有责任支持城市建设。我国的城市化建设已经取得巨大成就，但与西方发达国家相比还有一定差距。智慧图书馆应调整服务策略，在城市化建设的浪潮中奉献自身的力量，形成全方位的城市化建设智慧服务体系，与城市发展部门共享各类有价值的知识数据。 3．在社会需求发现中求新求变 社会在不断发展变化，人的需求也在不断发展变化，智慧图书馆服务模式的重构不仅要关注用户群体的需求，而且要关注整个社会的需求。因此，智慧图书馆服务模式应根据社会的发展变化求新求变，在坚持智慧服务理念的基础上对相关的智慧服务环境进行改造，使自身的发展能够顺应社会发展潮流。促进智慧图书馆服务模式求新求变的动力在于社会的发展变化，不同的历史阶段会有不同的服务方式［9］。但是，社会的需求变化是循序渐进的，而不是突然改变的，智慧图书馆服务模式变化也应遵照循序渐进的规律。在内容方面，智慧图书馆服务应包括为社会服务的内涵，不断提高自身的服务水平。我国正处于社会转型期，智慧图书馆的发展也处于变革阶段，它需要满足社会的实际需求，例如，和谐社会建设、新农村建设和小康社会建设等方面的知识需求，从而使自身的智慧服务拥有更崇高的目标。 参考文献 ［1］王靖雯.国内智慧图书馆研究现状与发展趋势［J］.山西档案，2018（5）：116-118. ［2］卢志国，蒋燕萍，倪代川.论智慧图书馆服务与大学图书馆公共性的实现［J］.图书馆，2015（10）：46-49. ［3］马擎.全民阅读背景下智慧图书馆的创新发展［J］.出版广角，2018（15）：38-40. ［4］王家玲.基于智慧要素视角的智慧图书馆构建［J］.图书馆工作与研究，2017（7）：41-44. 作者:李宁 单位:三江学院
中医期刊论文:我国中医药期刊发展现状及主要科技优秀期刊文献计量分析 【关键词】 中医药；优秀期刊；发展现状；文献计量学 据不完全统计,自1951年新中国第一本中医药期刊——《江西中医药》创刊至今,公开出版的中医药学术期刊已有近150种。50多年来,中医药期刊数量大幅度增加,在传播中医药信息、促进中医药学术交流、繁荣中医药学术进步、推动中医药事业发展起到了积极的作用。但相对于我国科技期刊整体发展水平而言,中医药期刊存在影响力相对较低、低水平重复等问题。全面了解中医药期刊发展现状并进行分析对于促进我国中医药期刊健康科学发展具有重要意义。 1 我国中医药期刊概况 有学者认为,我国中医药期刊的发展经历了初创、沉沦、复苏和发展4个阶段[1]。从1951年《江西中医药》创刊起,20世纪50年代相继创刊的中医药期刊共有12种,其中包括《中医杂志》(1955年)、《上海中医药杂志》(1955年)、《中药通报》(1955年)、《福建中医药杂志》(1956年)、《江苏中医》(1956年)、《浙江中医杂志》(1956年)、《黑龙江中医药》(1958年)、《成都中医学院学报》(1958年)、《辽宁中医杂志》(1958年)、《南京中医学院学报》(1959年)、《北京中医学院学报》(1959年)。到1979年为止,中医药期刊的总数为58种,至80年代已发展为81种[2],至2000年有133种[3]。2000－2008年,又新增15种,其中以中西医结合类期刊增长最快,共新创刊7种。我国大陆31个省市自治区中,除宁夏回族自治区、青海省、西藏自治区未创办中医药类期刊外,近150种中医药期刊覆盖28个省、自治区、直辖市。近年来部分期刊刊名变更,以下段落及表格所用刊名均为变更后刊名。 2 中医药优秀期刊基本情况 目前,科技期刊界普遍采用的“优秀期刊”一词通常指以下两个概念,一是由北京大学图书馆编制的《中文优秀期刊要目总览》收录的期刊,称为“中文优秀期刊”；二是由中国科技信息研究所编制的《中国科技期刊引证报告》收录的期刊,称为“科技优秀期刊”。到2008年,《中文优秀期刊要目总览》已5版,1～5版中收录的中医药优秀期刊数量和期刊各不相同[4-8],其中被1～5版连续收录的中文优秀期刊仅有《中医杂志》、《北京中医药大学学报》和《新中医》3种。2004、2005、2006、2007、2008年版《中国科技期刊引证报告》(以下简称《引证报告》)收录的中医药期刊数量分别为28、29、34、38、42种,其中连续5年被收录的中医药期刊共有28种(见表1)。这些中医药期刊中包括了中医、中药、针灸、骨伤及中西医结合各科,覆盖范围较广,影响力较强,具有明显的权威性和导向性,能代表我国目前中医药学科的发展动态,是中医药期刊的重要组成部分。 表1 28种中医药科技优秀期刊基本情况（略） 3 28种中医药科技优秀期刊文献计量分析 依据文献[9-13],从《引证报告》中选出连续5年被收录的28种中医药期刊,对其总被引频次、影响因子、他引率、地区和机构分布情况进行统计分析。 3.1 总被引频次 总被引频次是指该期刊自创刊以来所登载的全部论文在统计当年被引用的总次数,是一个非常客观实际的评价指标,可以显示该期刊被使用和受重视的程度,以及在学术交流中的作用和地位。从2004－2008年度《引证报告》可以看出,中医药学术期刊平均总被引频次与西医相应类别期刊相差不大,且呈现逐年增长。2004、2005、2006、2007、2008年度学科平均总被引频次分别为483、544、645、787、843次,增幅达到了175%。其中2004年有2种期刊总被引频次超过2 000次,1种超过1 000次；2005年有3种超过2 000次；2006年有1种超过3 000次,2种超过2 000次,3种超过1 000次；2007年有1种超过4 000次,2种超过3 000次,3种超过1 000次。详见表2。表2 2004－2008年28种中医药科技优秀期刊总被引频次（略） 这些期刊总被引频次的大幅增加说明其在中医药类期刊中处于重要的学术地位,对学术趋势的发展具有一定导向作用。其中《中草药》、《中国中西医结合杂志》、《中国中药杂志》、《中药材》、《中医杂志》、《中国针灸》在各自的学术领域占有主导地位,并且发现中药研究领域始终保持较高的引用频次,表明目前对中药的研究是中医药学术界研究的热点。 3.2 影响因子 影响因子是指该刊前两年在统计当年被引用的总次数除以该刊前两年总数所得出的统计值,是目前国际上通行的期刊评价的指标。对于影响因子在期刊评价体系中的作用,学术界存在不同见解。近年来,许多学者认识到影响因子在期刊评价中的过度贡献问题。影响因子与多种因素有关,单纯使用单一指标对期刊或论文进行评价存在一定的片面性。一般认为,在同类可比期刊中,影响因子较高者表明其受关注的程度高,学术影响力较强,但在不同学科及同一学科内不同类别的期刊中影响因子的差异无法体现刊物水平的差异。28种中医药科技优秀期刊的影响因子见表3。表3 2004－2008年28种中医药类科技优秀期刊影响因子（略） 由表3可见, 28种中医药科技优秀期刊影响因子总体水平偏低,虽然其平均值呈逐年上升,但上升的幅度不大。到2008年,尚没有一种中医药学术期刊的影响因子达到1.0,其中影响因子最高的是《中国中西医结合急救杂志》,在2007年版《引证报告》中影响因子达0.874。本文所统计的5年中影响因子有2年以上超过0.5的期刊有5种,分别是《中草药》、《中国中药杂志》、《中国中西医结合急救杂志》、《中国中西医结合肾病杂志》和《中国中西医结合杂志》,其中《中国中西医结合杂志》、《中国中西医结合急救杂志》5年来分别位于第一、二位,表明中西医结合及中药研究领域较中医领域研究更为活跃,上述期刊具有较强的学术影响力。而中医综合类和学报类期刊的影响因子相对较低,我们认为这与各期刊的办刊方向、所刊论文类型、读者定位等多种因素有关。 3.3 他引率 他引率是指该期刊全部被引用次数中被其他刊引用次数所占的比例。对他引率的考察可在一定程度上消除由于自引过多导致的影响因子上升因素。28种中医药科技优秀期刊的他引率见表4。表4 2004－2008年28种中医药科技优秀期刊他引率 表4显示,28种期刊的他引率稍有上升趋势,但没有大的变化,基本保持在0.8左右,其中《山东中医药大学学报》、《中国中西医结合杂志》、《中医杂志》3种期刊的他引率在2004－2008年均在0.90以上(包括0.9),说明其学术影响力比较广泛,能够引起同行的关注和重视。 3.4 地区和机构分布 地区分布数和机构分布数是衡量期刊论文覆盖面和影响力的指标。表5显示,2004－2008年28种中医药科技优秀期刊的平均地区数均在20个以上,平均机构分布在120以上,并且有逐年增加的趋势,其中《中国中医药信息杂志》的地区数在2004年达到了31个,其他年份也在28或29个,并且近5年内在机构数上保持较高水平。另外,《中国中医急症》5年内机构分布数增长最快,从2004年的174个到2008年的524个,说明该刊的影响范围越来越广泛,得到了有关学术界的重视。《中草药》、《中国骨伤》、《中国针灸》、《中国中药杂志》、《中药材》、《中医杂志》等期刊在地区和机构分布上均处于较高水平,显示出我国中医药学科规模的壮大、覆盖面广和学术交流的广泛性。 4 结语 目前,科技期刊文献计量指标在期刊评价中的应用越来越多,在一定程度上这些指标的统计数据可以从某个方面反映出期刊的水平,这些数据可以用来对科技期刊进行综合评价,了解期刊在本学科中所处的地位。随着中医药学术发展和国家对中医药事业的大力扶持,中医药学术交流日益活跃,学术论文产出大幅度增加。我们对近5年来28种中医药科技优秀期刊进行了计量指标分析,结果显示其综合水平均有不同程度的提高,特别是在总被引频次、影响因子方面。这28种期刊基本代表了中医药类期刊的较高水平,在中医药界也有较高的影响力。近年来,中医专科期刊发展迅速,特别是中药、针灸和中西医结合方面,其文献量增加,影响因子增高,说明各界重视中药、针灸的临床应用和中西医结合的治疗方法,并有较强的研究能力和较多的科研成果,这就使综合类期刊面临新的考验。 中医药期刊是具有鲜明中医药学术特征的科技期刊,受本学科多种因素的影响,每个期刊都有其自身的发展方向和特点,这就必然会导致文献计量指标的不同。例如某些期刊侧重于实验研究,众多科研工作者可将其作为自己研究的参考,因此其被引用的几率就大,影响因子就高；而某些期刊偏重于临床经验的总结,多被临床医生将其用于临床医疗中,因此引用几率很小。本文28种期刊的影响因子均低于1.0,和其他学科的期刊相比有很大差距,因此,作为该领域学术交流重要载体的中医类学术期刊还必须不断提高自身的综合质量,找出符合本期刊的发展方向来提高其学科影响力。目前,中医类期刊的种类还在逐渐增加,特别是近年来新创刊的期刊发展速度很快,因此,要保证优秀期刊的高水平和高影响力,就要在原有基础上充分挖掘自身潜力,努力适应新的传媒发展模式,才能满足学术交流对科技期刊发展的要求。过分强调文献计量指标也会给期刊的发展带来不利的影响,所以在提高各项文献计量指标的同时,始终保持期刊的高学术质量才是发展根本。 中医期刊论文:中医药科技期刊的结构特点 中医药是中华民族的灿烂瑰宝，为中国四大国粹之一，是具有独特的卫生资源、潜力巨大的经济资源、原创优势的科技资源、优秀的文化资源和重要的生态资源。2015年，随着我国科学家屠呦呦获诺贝尔生理学或医学奖，将中医药研究带入了一个新的发展高度，到2020年中药工业总产值占医药工业总产值将达到30%,以上，中医药产业将成为国民经济重要支柱之一。提高中医药在国际学术界的话语权尤为重要。因此，国家对中医药产业给予了极大的关注，投入了大量的人力、物力和财力，以促进中药现代化和国际化，创中国品牌。21世纪，世界进入全球化知识经济时代，知识创新是技术创新的基础，科技期刊承担着展示科技创新成果、推进科研工作发展的双重职能，一直在科技文化、学术成果交流活动中发挥着重要作用，在发展科学技术和推动科技进步方面发挥了不可替代的作用。科技文化是国家“软实力”的重要组成部分，因此承载科学技术创新知识的科技期刊将为我国“软实力”的提高起到推动作用。 1我国中医药科技期刊的现状 目前我国有中医药科技期刊100多种，数量虽然比较多，但也仅占国内医学期刊总数的1/7，学术水平参差不齐，有学术水平较高、屡获出版界大奖的期刊，如《中草药》杂志就先后荣获中国出版政府奖期刊奖、国家期刊奖、中国百强科技期刊等奖项，但也有为生存而苦苦挣扎的期刊，中医药科技期刊还有巨大的发展空间。我国中医药科技期刊由于存在区域文化、历史、经济等方面的差异，主要集中在经济、文化较发达的地区，尤其以北京、天津为主。中医药科技期刊出版资源的分布不均衡，在一定程度上也影响了中医药产业的发展速度。 2中医药科技期刊的办刊宗旨 随着中国中医药产业特别是近几年大健康产业的快速发展，中医药学科间交叉应用越来越多，为了适应这一发展趋势，提高办刊质量，为中医药学工作者提供更好的交流平台，中医药科技期刊以服务国家创新能力建设、传播先进文化、推动经济发展和科技进步为己任，办刊宗旨为在继承和发扬传统医药学遗产的思想指导下，及时报道应用现代科学技术对中医药科研、生产和应用的新成果、新技术、新经验及国内外有关的发展动态，推动我国中医药事业的发展，更好地为经济建设服务。注重理论的超前研究和实际应用，聚焦中医药相关领域的关键技术创新突破与融合、先进实用技术推广示范应用，促进中医药领域科技进步、技术创新、成果转化，服务科研和生产实践；搭建中医药领域学术研究和经营管理交流平台，为政府相关管理机构、大专院校和中医药企业从业人员及科研工作者、中医药产品用户服务。 3中医药科技期刊的结构特点 目前，我国中医药科技期刊主要具有以下3方面的特点：①类别结构不合理。目前，我国中医药科技期刊主要以学术类为主，科普类偏少。②学科结构同质化。中医药科技期刊多集中在中药类、应用类研究，导致各刊物发表的内容有明显的重复。随着中医药发展的需要，中医药学科之间的细化越来越明显，很多不热门的学科缺乏相应的学术期刊。③文种结构不丰富。随着我国国力的强盛，特别是一带一路战略的实施，加深了我国与世界各国的经济与文化的交流，世界对中医药的关注度也在不断提高。但目前中医药期刊外文版数量少，仅有英语、日语、西班牙语及葡萄牙语等；加之被外国统计源收录的期刊较少，远远不能适应对外宣传和学术交流的需要。 中医期刊论文:谈中医药院校期刊影响力发展模式 摘要：中医高校期刊目前发展相对滞后，文章从转变办刊思路、创建特色栏目、紧随中医发展前沿、培养复合型编辑人才以及争取各方支持等方面，为提升中医药院校学术期刊的特色和影响力提供一定思路。 关键词：中医期刊；学术特色；影响力；办刊思路 学术期刊是一个国家整体科研实力的展示窗口，是国家文化软实力的重要输出手段。培育出一批我国自己的高学术影响力期刊，是建设创新型国家的重要内容，是提升国家国际影响力、竞争力的重要途径，也是我国从科技大国向科技强国发展进程的迫切需要。根据教育部办公厅文件，高校学报是高等学校主办的、以反映本校教学和科研成果为主的学术理论刊物，是开展国内外学术交流的重要园地。高学术水平应当是高校学报的基本特征，这是由学报的高层次学术背景和任务所决定的。但是，高校学报都以高学术水平作为办刊的唯一目标，而没有自己的学术特色，就难以形成较大的影响力和竞争力。特别是省级高校学报，因为没有中央圈内大学学报的高学术层次背景和人才优势，在高学术水平方面存在明显差距。加上科研评价、职称评定及聘期考核等因素的影响，又导致许多优秀论文流向国外或部级学术期刊，致使相当数量的高校学报刊载论文学术质量下降。目前普遍存在的现象是普通高校学术期刊理工科稿源不足，医学期刊稿源较充分，但稿件水平、质量都有所下降；另外由于受到数字化刊物出版的强力冲击，全国纸质刊物的订阅量均在下降。因此，仅仅以高学术水平作为办刊特色，显然难以在强刊如林的学报群中找到自己的位置。如何在保持高学术水平的同时，又独具自己显明的学术特色，进而形成较大的影响力？笔者根据目前全国中医类刊物的发展状况，结合自己的办刊经验，以尝试提高医学期刊、尤其是中医类期刊的学术质量和影响力。 1转变办刊思路以办出具有中医特色的刊物 凡国内外有声望的杂志，都有其独特的色彩和风格。没有特色的杂志，必定是平庸的。在社会发展瞬息万变的今天，各种信息趋于海量化，新理论和新知识层出不穷，旧的办刊模式已远远不能适应当今知识经济时代的需要。中医学的一大特点，就是论争不断。作为学报人如何在理论领域先期捕捉论争的焦点，进而正确引领论争的发展，是提高学报学术影响力、扩大学报知名度的重要途径。 1．1针对中医理论难点，开办理论专栏 在中医现代研究面临的各种困难中，理论问题的难点仍是最为突出的，这是因为中医的基本理论具有高度抽象性，对中医的术语和解释一般人很难理解，虽然已经有不同学派的理论大家发表了自己的见解，但是没有一个系统完整的阐述，读者理解起来仍然困难重重，如坠云雾之中。为此，中医界人士认为对如何将抽象的理论和概念分层次的具体化，从而找出并建立与之相对应的具体化集合，以通俗易懂的语言介绍给国人，成为目前中医理论研究的优秀。为此，针对这些重大理论中的难点，需要有人从传统文化与中国哲学的角度地予以深入系统的阐述，以起到拨云见日、答疑解惑的作用。因此，中医学术刊物应针对中医理论难点，邀请中西医学、哲学方面的专家、大家，开设相关中医理论问题专题讨论，设立专栏，系统对中医理论中的重大问题和难点进行剖析、论证和阐述。 1．2加强选题策划，关注重大现实问题 中医院校学报的主要任务之一，就是立足学术研究前沿，紧扣学术发展的脉搏，及时反映学术发展动态，敢于引领学术发展方向。这也是体现高校学报高学术水平的重要标志之一。能够敢于和正确引领学术发展，不仅要求学报人能很好地为人作嫁衣，还应当是某一学术领域的学者。既是编者又是学者，才能洞察本学术领域的风云变幻，才能辨识理论的真假，才能引领学术研究在正确的轨道上行进。因此，凸显出了选题的重要性。刊物的选题是一个关系到刊物是否能较好发展的一个重要方面，中医类刊物的选题应该围绕国家中医药发展规划等重大问题，积极组织学术界相关大家，对这些重大现实问题进行探讨，为我国中医药发展提供有意义的借鉴。中医学的一大特点，就是论争不断，起起伏伏，延续百年，至今未了。中医学术发展就是在“百家争鸣”中进行的。因此作为学报人要有预见论争高潮到来的敏锐性和洞察力，先期捕捉论争的焦点，经过缜密调研，根据国内学术发展状况，在刊物上设置相关栏目，发表具有高水平、研究较为前沿的论文，以引起中医界重视和争论，进而正确引领论争的发展，提高学报学术影响力、扩大刊物的知名度。与此相应，维系和培育具有思想的优秀作者。 1．3关注学校科研，报道科研亮点 把握和反映整个中医学术发展是中医高校学报的重要任务，同样，关注自己学校的科研发展，报道其学术动态，也是学报应有的责任。学报是学校的学术窗口，意义即在于此。现在多数学报在追求高学术水平的同时，常遗忘了自己的“家园”。作为学报特色，关注和挖掘自己学校的科研和学术，虽然整体水平没有国家水平那么高，但因为具有自身特点，同样会成学报的亮点。我们在以往的办刊中，为了展示山东中医药大学的科研和学术水平，我们在学报开辟了“泰山学者论坛”专栏，对我校泰山学者的科研思路和学术成就进行了系列报道，突出其理论性与学术性。因为他们是山东中医学术界和科研领域的拔尖人才，有的是全国中医界某一研究领域的领军人物，所以栏目开设后关注度较高，其中一位教授撰写的“中西医结合学科的形成与思考”文章被《新华文摘》摘录。事实证明，在现代科学研究背景和条件下，团队力量与合作精神已经成为科研成功的重要因素之一。我校不少重要科研成果的获得，都得益于在优秀人物背后有一支优秀科研团队的支撑。鉴于科研团队在科学研究中越来越重要的价值，我们把学校科研团队建设作为学报报道的又一个亮点，开设“科研团队风采”专栏，对我们学校科研团队进行筛选，选取建设培养优秀的团队进行报道，重点反映他们的团队精神和合作能力，为中医界科研同行提供有价值的借鉴，同时也借此向全国展示学校不断强化的科研阵容和团队风采。 2转变办刊模式和开阔办刊思路 2．1请进来和走出去 “请进来”，请有关期刊编辑的资深专家到本刊编辑部进行讲座、座谈，切实解决编辑部面临的有关问题。请学科专家进行座谈，为提高本刊质量献计献策。“走出去”，借助学校之力，与国内知名专家联系，约稿、交流，捕捉学术热点，围绕中医药学术前沿问题，在学校支持下，定期组织国内中医药知名专家就热点问题进行座谈或笔谈，并邀请知名专家撰写中医药学研究热点相关论文，以提高两刊的社会影响力。多参加相关编辑培训班的学习，以掌握更多国家有关标准。多向其他较为成功的期刊编辑部学习、考察，丰富本刊办刊内容，扩大本刊影响力，切实提高办刊质量。 2．2培养具有学科专业背景的复合型编辑人才教育部 1998年颁发的《高等学校学报管理办法》指出：“高等学校学报是高校主办的、以反映本校科研和教学成果为主的学术理论刊物，是开展国内外学术交流的重要园地”。这个管理办法指出了高校学术期刊的性质及任务。很显然，高校学术期刊是和高校科研工作紧密联系在一起的，这决定了高校学术期刊编辑应该是具有一定的学科专业背景的复合型编辑或者学者型编辑。因此，应该吸引具有较高学历、注意追踪学术前沿、掌握新技术、善于沟通、眼光长远的青年学者加入到编辑队伍中来。这样能准确理解作者的研究思路，不仅能提高加工效率和质量，而且能准确捕捉学术动态。因此，培养复合型、高素质的编辑人才应引起从业者及用人单位（高校）的高度重视。 2．3进一步加大数字化建设 20世纪90年代以来，随着互联网的兴起，数字化给期刊社原有的编辑、出版、管理、经营模式带来了重大影响。数字化期刊已经进入到人们的阅读生活之中，并呈现出越来越强劲的发展势头，据不完全统计，中国的数字期刊用户正在以每年60％左右的增长率迅速铺开，一个潜在的市场将逐渐显现。相对于其他科技学术期刊来讲，中医类期刊的数字化建设相对滞后，发展较为缓慢。为适应目前快速发展的数字化时代，缩短期刊、作者、专家之间的距离，为优秀稿件抢国际首发权的条件，开辟期刊实现国际化进程的最佳途径，中医类期刊应该加大数字化建设，尤其是中医类高校学术期刊，以多媒体形式向读者传播信息。如积极利用E－mail、QQ、微信等信息传送工具，与作者及读者进行快捷实时交流，以最快速度掌握作者动态、学术发展状态等，才有利于开辟有特色的栏目，并实现数字出版和纸质出版的共同发展。 3理顺管理机制和争取各方支持 中医类高校的刊物主管单位多为省级的教育厅和省卫生和计划生育委员会，主办单位为本高校和本省中医学会。因此，要提高刊物质量和影响力，应及时与上级相关部门取得密切联系，保障信息畅通，在各方面争取上级部门的支持。 3．1扩大宣传力度，争取政策支持 中医高校刊物需借助上级主管部门这个有利平台，尤其是借助省卫生和计划生育委员会、省中医药管理局、省中医药学会这些中医平台，加大宣传力度，扩大刊物的影响力。 3．2积极参与学会主办的各学科会议 各省中医药学会为加快学会组织发展，促进中医药事业健康发展，每年组织、开展多种形式的学术活动，会议期间有各学科的专家参加，因此，编辑部应积极参与学会的学术会议，及时了解本学科学术发展动态。与各专家密切联系，邀约高水平的文章，提高刊物的质量。加大刊物的宣传力度，扩大影响力。 3．3与学会网站链接 各省中医药学会是各省中医药行业最大的学术性社会团体，影响力大。学会有自己的独立网站，中医院校为扩大本校刊物的影响力，应积极与学会网站链接，及时报道刊出文章和编辑部的新动向，以扩大刊物的影响、提高宣传力度。 3．4争取政策支持 刊物的发展，除刊物自身的质量过硬、宣传力度加大外，还需要政策的引导与扶持，具体地说，即是在晋升职称、研究生毕业、课题结题等方面，本省中医刊物产出的论文应视为同等级别中较高水平的论文，须与学校和上级主管部门形成合力推动各省中医药的发展，也进一步凸显本省中医刊物在本省中医药发展中的地位和作用。 3．5争取资金支持 经济上的支持，为高校学术期刊的良好运作提供充足的费用。除了编辑部工作人员的工资、办公费用、印刷费用和给作者、审稿专家的酬劳等费用外，高校学术期刊还需要有举行相应的学术会议的经费、与国内知名专家邀稿和交流经费，以及编辑参加各种学术会议和继续教育的经费，参加学术会议是编辑获取学科前沿知识的一个有效途径，也是培养高素质、复合型编辑人才的重要途径。以上所述，也是提高刊物质量的重要措施。 4开阔思路以经营刊物 近几年中，国际出版业数字化进程不断加快，导致全球传统期刊市场整体下滑。发行量萎缩、广告销售下降、读者转向免费在线阅读等现象使得期刊行业不得不努力进行转型和升级。各编辑部也面临着同样的问题，为此，应开阔思路，合理经营。 4．1加强与三级甲等医院协作 各省均有三级甲等中医院20余所，本着期刊与医院合作、互惠互利的原则，在省中医药管理局和中医学会的支持和帮助下，扩大中医院的协作范围，形成强有力的发展模式，使中医刊物和省各中医院得以快速发展，实现双方互赢格式。 4．2企业助推 没有规模就没有效益，要实现规模就得走资源整合之路。期刊与社会相关部门的资源整合，是优秀期刊的成功经验，也是我国期刊发展的方向。中医院校刊物立足省中医药这个大平台，应最大限度的利用这些丰厚资源，与企业结合，创造刊物的大发展。总之，目前国家对中医药发展极为重视，中医高校作为中医发展的主战场，担任着培养、产出、展现中医药成果的重要责任。但相对而言，中医院校的期刊因种种主客观原因发展相对滞后，今之呼吁，望引起重视，但其迅速发展非一朝一夕之事，需要各方支持，也尤其需要期刊人的辛勤劳作，有“甘为他人作嫁衣”的奉献精神和紧跟时代的创新精神，跟随中医药发展的脚步，相信一定能办出具有中医特色的高水平、高质量的中医刊物。 作者：李晓丽 毛逸斐 单位：山东中医药大学 中医期刊论文:网络时代中医药期刊管理思考 一、中医药高职高专图书馆期刊管理的现状及存在问题 1.中医药期刊订购质量有待提高期刊的订购工作是期刊开展阅读服务工作的基础和关键，科学合理的期刊征订有利于优化馆藏资源。目前期刊的种类繁多，期刊的订购随意性较大，期刊的订购质量有待提高。据统计数据表明，一般图书馆的年更换率是10％，期刊的订购不是一成不变的，每年应与时俱进作调整，在订购前要可征求中医药各专业教师的使用情况进行全面的调查研究。 2.中医药电子期刊利用率不高近些年来，各大院校尤其是中医药高职高专学校图书馆的设备都比较陈旧，多数读者只查阅纸质期刊，中医药电子期刊虽然少但也未能发挥其服务功能，造成大量电子期刊闲置或利用率低的现状。 3.中医药高职高专院校图书馆缺乏深层次开发利用中医药高职高专院校图书馆的期刊管理只局限于期刊整理、分编、上架、借还、装订等繁琐而简单的业务，由于专业知识有限对有价值的信息资源进行系统整理和加工无能为力，图书馆的期刊信息资源虽然丰富，但是由于没有进行有效的开发利用，期刊功能未能完全发挥。 二、优化中医药高职高专院校图书馆期刊管理的对策 信息时代中医药高职高专院校图书馆的期刊服务要改变传统期刊服务理念，图书管理员要探索与时俱进的新的管理模式，提高期刊服务的内容，最大限度地吸引并满足读者的阅读需求，为图书馆工作注入活力。 1.提高中医药期刊订购质量期刊的订阅是一个非常重要的环节，期刊订购工作是图书馆优质信息资源建设的关键。在订购期刊时，应由图书资料专业知识扎实、知识面宽、热爱阅读、工作认真负责的人来担任期刊订购工作，一定要深入各专业系部进行调查。图书馆可以做一些更细致的工作：(1)征求专业教师与学生意见，在日常管理工作中注意收集各种需求信息，比如，图书馆可以举办一些图书推荐活动，选订中医药各专业师、生喜欢阅读的刊物。(2)图书馆管理员要到公共图书馆走动，株洲市图书馆、湖南省图书馆等大型公共图书馆引领着图书馆行业的发展，作为一名读者翻阅馆内大量丰富的期刊，可以了解发现哪些是好的刊物，对图书馆科学、合理地增删期刊才能做到心中有数。(3)根据中医药院校的办学特色，重点精选具有中医药特色的期刊。比如中医药大学(学院)的校报、中医学报、中医药教育学刊、针灸推拿杂志、中药学杂志等。(4)重视与中医药业内图书馆员互动联系，比如积极加入图书馆QQ群、微信群，可以加入市、省内学校图书馆员群，通过网络加强业务联系，随时进行咨询与互动学习、经验交流。 2.引导利用中医药电子期刊资源由于经费紧张，图书馆订阅纸质期刊一般是一种期刊一本，现刊(当年期刊)是不外借的，只能在馆内阅读，这样争相阅读的期刊总不能让读者在第一时间阅读，比如《中医杂志》，《中国针灸》等，不少师生追着看，甚至有的老师要求借回去看。任何一个图书馆都不可能完全满足所有读者的需要，随着网络时代的到来，互联网实现了资源的共享，图书馆可以借助互联网的力量，满足不断增长的读者文献信息需求，开展读者阅读服务工作。 3.国内中医药电子期刊资源丰富网络环境下图书馆可以实现在有限的资源情况下提供无限的服务。目前国内的文献资源共享联盟分收费和免费两种，中国知网、万方期刊数据库、超星数字图书馆、维普中文期刊全文数据库、高校数字化图书馆等国内比较权威的专业资料查询数据库、数字期刊资源，这些商用数据库基本覆盖了国内出版的期刊，需要用户注册和交费，可以从篇目、期刊名称、作者、关键词等多个途径进行检索，资料的查阅方便快捷，但学校每年拨给图书馆的经费非常有限，对于经费有限的中医药院校图书馆来说，购进昂贵的电子期刊资源和数据库使用权是不现实的。 4.做好中医药期刊参考咨询工作网络环境下信息浩如烟海、繁杂无序，中医药高职高专院校图书馆读者工作的重点是参考咨询工作，期刊管理工作要从期刊订购、验收、上架、简单的借借还还工作转向信息服务和参考咨询工作，使期刊资源更好地服务于教育教学与教学科研工作，图书馆人要结合学校的科研课题以及学科教师的教研教改、学生研究性与创新性学习需要，开展定人定题的参考咨询服务，针对选题的需求，搜集、整理并提供课题组所需的有参考价值的资料，直到把课题完成，为师生提供高质量、深层次的信息服务。 5.加强中医药期刊人才队伍建设学校里教师绝大部分是中医药等医学专业人才，而图书馆员大部分为非医学专业，中医药高职高专院校图书馆专业人才缺乏是不争的事实。很多中医药高职高专院校图书馆还没实现期刊自动化管理，当前期刊管理水平不高与专业人才欠缺有关，要更好地发挥期刊的作用，图书馆一方面要重视引进优秀的图书馆专业人才到期刊工作中来，另一方面要加强对现有管理人员的专业知识培训与知识培训，除了系统地掌握图书情报信息专业知识外，还要熟练掌握计算机网络知识，不断提高业务技能，使中医药高职高专院校图书馆的期刊工作做得更出色。 三、结语 中医药高职高专院校图书馆是校园文化建设的重要阵地，网络信息时代下期刊是图书馆最活跃的文献之一，高质量的期刊可以拓宽读者的知识视野，营造良好的学习氛围，作为知识导航员的中医药高职高专院校图书馆人，要努力提高自己的综合素养，为中医药高职高专院校师生提供更优质的信息服务。 作者：肖宇峰单位：湖南中医药高等专科学校图书馆 中医期刊论文:论民国时期中医药期刊的时代特征和历史价值 [摘 要]本文介绍了民国时期中医药期刊的发展历程，分析了民国中医药期刊在刊载内容、办刊宗旨和出版形式方面存在的独特的时代特征，并在此基础上，从中医行业史和中医学术史两方面探讨了民国中医药期刊的历史价值。 [关键词]民国时期；中医药期刊；时代特征；历史价值 民国时期是一个社会动荡与变迁的时代，随着西学东渐进程的不断深入，西方医学开始大规模地传入中国，传统的中国医学受到了极大的冲击和挑战，不得不谋求变革与发展。为了维护和发展祖国医学，中医界人士作出了前所未有的努力，创办期刊便是其中重要的方式之一。 一、民国时期中医药期刊发展历程 民国建立之前，在西医药刊物大量出版的影响下，为了及时沟通联络，促进中医药学术交流，一些专业的中医药期刊已经开始出现。比较著名的有1904年4月创刊于上海的《医学报》，1908年6月创刊于浙江绍兴的《绍兴医药学报》等。 民国建立初期，中医药期刊开始较多出现。此时的中医药期刊多出现在经济、文化、医药学比较发达的东南沿海地区，北京、天津次之，如南京《南京医学报》、上海《神州医药学报》、南京《医药卫生通俗报》等。据笔者统计，1920年以前创办的中医药期刊已达到20余种。 进入二三十年代，随着新文化运动的普遍开展和中医兴废论争的开始，中医学界联合起来为中医的生存和发展进行抗争，此时中医学界学术风气活跃，中医药期刊的创办也显著增多。1921年至1937年抗日战争前夕，先后出版的中医药期刊逾200种，其出版地以上海为最多，其次为浙江、江苏、广东、福建、北京、天津等地。其中出版时间较长、影响较大的有上海《中医杂志》、山西《医学杂志》、上海《医界春秋》、广东《杏林医学月报》、上海《中医世界》、福建《现代医药》等等。但是由于当时国民政府排斥中医，中医药刊物又多由个人或医学社团自发创办，经费和人员常有不足，导致大多数期刊在创刊一两年内即停刊。 1938年至1949年，由于时局动荡，很多中医药刊物被迫停刊，但中医界人士在极艰苦的条件下，仍然创办了一些中医药刊物。期间新出版的中医药期刊约有80余种，但这些期刊大多刊行年代不长，影响也不够大。抗日战争时期，由于全国政治、经济，文化中心向西南转移，除东南沿海各省中医药期刊出版依旧活跃外，四川、广西等省出版的中医药刊物也随之增多，成都《中和医刊》、重庆《国医月刊》、桂林《复兴医药杂志》、西安《平民医学周报》等相继创办。抗日战争胜利后不久，全面内战爆发，社会经济萧条，复刊及新创办的中医药期刊为数不多，比较有代表性的有广东《新中医》、福建《杏林报》、重庆《华西医药杂志》等。 二、民国时期中医药期刊的时代特征 （一）刊载内容丰富 民国时期的中医药期刊刊载内容相当丰富，有学术水平较高的专业医学知识探讨，有中医药团体的机构、成员及最新动向介绍，有民国时期医药卫生行业的政策与法规的报道，也有面向普通民众、以宣传中医药知识为主的普及性文章。 中医药期刊在内容上中西兼备，刊载了大量介绍西医知识的文章，如解剖学、生理学、药理学等基础知识及西医教育体系和课程设置等，并在此基础上分析中西医学理论差异，探讨中西医学各自的优势与不足，引申出无数有关中西医相互交融的探索和中西医碰撞的争论。 （二）办刊宗旨多元 民国时期，西医学在我国逐渐发展，与建立在现代科学技术基础上的西医学体系相比，传统的中医学面临许多问题，对中医学应该如何发展，如何对待中、西两种医学的关系等问题，中医学界出现了不同的态度和主张，不同医学派别所编的中医药期刊也各有不同的办刊宗旨。 民国时期的中医药期刊，按宗旨不同可分为三类。其一为以融汇中西医学为宗旨的期刊，主张中西医学各有所长，提倡两种学术汇通，如山西《医学杂志》“以阐发中医真理，参证西医科学，穷源溯流、融会贯通为宗旨”[1]，《华西医药杂志》“旨在沟通中西医药学术”等[2]；其二为以宣传维护中医学为宗旨的期刊，多以宣传中医药文化、阐发中医药知识为主，对西医药知识多有排斥，如《中医杂志》“以阐发中医学理、普及中医知识为主旨”[3]，《中医世界》以“宣传中医固有之文化，使国内国外，洞悉真实之价值；同时讨论固有之中医学术，使中医本身，获得稳固的基础”为宗旨[4]，《国医正言》以“保存国粹，维护同胞健康，唤醒迷信西医之梦魂”为宗旨[5]；其三为以宣传中医科学化为宗旨的期刊，认为只有科学才能解决中医学的前途命运，主张对中医进行科学化整理，如《中医新生命》宗旨为“用中国药物以治疗疾病，而用科学原理研究中医之治疗方法与学理”[6]，《国药新声》大力提倡“中医科学化”等[7]。 （三）出版形式不拘一格 民国时期的中医药期刊以医学社团或私人出资创办为主，期刊的编撰者多为有名望的、社会活动能力强的中医界人士。由于当时对期刊的出版发行模式没有固定的规范，因此期刊在刊行方面不拘一格。从出版周期来看，有月刊、双月刊和不定期出版的刊物；从开本大小来看，有16开本，大16开本和32开本等；而时局的动荡、办刊经费的缺乏和人员的变动等原因又使得当时的很多中医药刊物举步维艰，很多期刊为了维持运作，会在期刊上刊登医疗和药品广告，或者附刊于商业报刊，但停刊、改版和改名另刊的情况仍时有发生。 三、中医药期刊的历史价值 从史学研究的角度来看，中医药期刊的发展沿革和影响，本身就是一个非常值得研究的课题。期刊的出版具有连续性和周期性，篇幅比较灵活，涉及题材丰富多样，流通范围广泛。与著作等其他出版物相比，中医药期刊出版时滞相对较短，报道内容更加宽泛，能及时反映所在年代的社会现实，记载医药史上的各种重大事件和学术发展动向。民国时期的中医药期刊客观地展示了当时中医界的真实面貌，具有重要的历史价值。 （一）反映了中医界为谋求行业发展进行的抗争 民国时期的中医药期刊，忠实地记录了当时中西医学的碰撞和中医存废之争。1917年余岩《灵素商兑》的出版，拉开了旷日持久的中西医论争的大幕。针对余岩的言论，诸多中医药期刊发表檄文予以鞭挞，很多文章论述精彩，振聋发聩，在维护中医合理地位的同时，对中医应该如何发展进行了深入的探讨；1929年2月，南京政府通过了《废止中医案》，闻此消息，中医界办刊人士审时度势，在中医药期刊上对此事件进行了深入报道，同时利用期刊渠道联络全国中医界团体和同人，掀起了奋起抗争的舆论热潮，给国民政府施加了巨大的压力，对国民政府最终搁置《废止中医案》起到了关键的作用；1935年，时任行政院院长的写信给时任立法院院长的孙科，试图阻挠允许中医合法存在的《国医条例》的颁布，中医杂志《医界春秋》在1935年9月刊登《致孙科书》[8]，揭露了的阴谋，同时在随后的各期当中，连续发文动员中医界对的言论进行批驳，全国中医界人士反响强烈，迫使国民政府最终颁布了《国医条例》。 民国中医药期刊既是当时中西医论争的参与者，也是这场论争的记录者，在中西医论争中发挥了不可替代的重要作用，同时也保存了第一手资料，具有重要的历史价值。 （二）促进了中医学术交流和发展 民国之前，中医界的学术交流和信息交换相对闭塞，民国时期中医药期刊的出现，为中医界的学术交流提供了很好的平台，促进了中医学术成果的总结和交流，反映了中医学术发展的成果和动向。借助中医药期刊的全国发行，中医界诸多重大的学术问题得以广泛讨论，各种学术思想得以交流和碰撞，推动了中医界人士对中医经典理论及应用的研究和宣传；期刊上丰富的医案连载，使得跨地域的临床经验交流得以实现，其中尤为突出的是对当时疫病防治情况的报道，不仅交流了疫病防治经验，还保存了大量中医药防治疫病的理论和经验；中医药期刊关注中医的学术前途和命运，其上刊载的大量关于中西医汇通、中医科学化的讨论，为中医学未来的发展指明了方向。 四、结语 民国时期的中医药期刊承载了大量的信息，既是民国这个特殊历史时期中医界发展与抗争的见证，又是民国中医界学术传承不可或缺的资料，具有珍贵的历史价值。对民国中医药期刊的整理和研究，不仅能够让我们更加客观真实地了解历史，也能够为现今的医学研究提供重要的启发和帮助。 中医期刊论文:近代中医药期刊关于煎药方法的研究 摘要：目前，越来越多的人相信中医中药.中药汤剂是从古至今沿用时间最长，使用范围最广的一种剂型.怎样煎煮中药，这关系到中医治疗疾病的效果如何. 中药汤剂至今已有数千年历史，对发挥中医中药的特色、优势起到重要作用.但由于对中药煎煮技术不够重视，影响到汤剂的治疗效果.近代中医药期刊中，关于煎药方法的文章较丰富，详细描述了煎器、煎药用水、火候及不同的煎药方式等，集中体现了这一时期中药煎法的传承与发展，于今日临床仍然有所借鉴。 关键词：《中国近代中医药期刊汇编》；煎药方法；煎药用水；煎药时刻 古人最重视煎药方法，方后必详细说明，认为若不按其法则药力微而功效缓，或不能达病之所[1]。中药煎煮质量的好坏直接影响药物治病的疗效，我国历代名医都十分重视中药煎煮方法。李时珍指出了药液煎煮不当的不良后果："凡服汤药，虽品物专精，修治如法，而煎药者鲁莽造次，水火不良，火候失度，则药亦无功。"这些都说明古人已认识到煎煮过程中有诸多因素影响煎煮质量，而煎煮质量的好坏直接影响了中药药效的发挥。可见中药的煎煮方法对于有效地利用药物和提高治疗效果十分重要。遗至近代，亦十分讲究，翻阅《中国近代中医药期刊汇编》，关于煎药方法的文章较丰富，集中体现了这一时期中药煎法的传承与发展，现将其理论分述如下，意为当代研究及临床提供借鉴。 1煎器 煎药的容器，中药煎煮最好用陶罐、砂锅或不锈钢器皿等，且需除去油垢腥腻才能使用，切忌铁、铝等易腐蚀器皿[2]。 2煎药用水 煎药用水必须无异味、洁净澄清，含矿物质及杂质少，应符合卫生标准的饮用水，一般可用清澈的泉水、河水及自来水。煎药用水量，应根据饮片质地、吸水性能、煎煮时间长短、煎煮过程中蒸发量及煎煮后所需药液量计算加水量。但不宜中途再添水。各种水煎中药，应根据药性选择不同的煎药用水[3]，见表1。煎煮中药前，应先用冷水将中药浸泡1～2h（除用醋、酒泡的药），至少也要20min。甚为可惜的是，只因便利省事，如今医家已不甚重视了，甚至完全忽略了。 3火候 中药初煎时，一般宜先武火（大火）后文火（小火），沸前用大火，沸后用小火保持微沸状态[4]。凡属金石及动物类药品，皆宜先煎久煮；凡属挥发性及芳香性之药，皆宜后入轻煎；发表药宜少煎片刻、热服，以取其轻扬之气，鼓动肌肤排泄之机能；攻下药宜急火，温服；补养药宜慢火，浓煎，则药之性味醇厚[5，6]。煎药时间取决于药物的性质和质地，通常解表药及其它芳香性药物，一般用武火迅速煮沸，改用文火维持10～15min左右，避免久煮而致香气挥散，药性损失；滋补药则在煮沸之后，用文火维持30～40min，使有效成分充分溶出[7，8]。 4煎药方式 煎药方式有先煎、后煎、久煎、暂煎、分煮合煎、丸煎、散煎、酒煎、蜜煎、空煎、去滓轻煎、麻沸汤浸煎等，应根据药物的不同性效而加以选择，见表3。 综上所述，中药的合理煎煮可以充分地发挥药物的作用，对于防治疾病均有重要意义。近代中医药期刊发轫于19世纪末，质量较高、影响较广，在西风东渐的大环境下，承载着近代中医药的珍贵文献资料，客观地显示了这一历史时期中医药界的真实面目。煎药方法看似简单，把许多药材放在一起，加上适量水，置火上煮到相当的时间就可以了；其实却大有学问，必须煎熬得法，否则便不能正确发挥药效。相关研究在近代期刊中得到一定的重视，亦说明其重要性。整理这一时期的中药煎法，可为当代中医药临床提供借鉴，值得我们重视。 中医期刊论文:网络时代中医药期刊编辑的信息意识与服务意识 [摘 要] 中医药学研究已步入现代化、科学化和信息化的发展进程，中医药期刊编辑应充分利用互联网技术改变编辑方式，增强信息意识与服务意识以提高期刊质量。增强信息意识主要表现在工作内容上利用网络策划选题，掌握研究动态和热点信息，优选优化作品；工作手段上利用网络传递信息，提高文稿质量，缩短出版周期。增强服务意识主要表现为充分利用网络平台，为作者、读者提供高质量服务、增强编读互动、加快信息反馈等。 信息时代催生了互联网的应用，网络出版正在变革着出版形态，它打破纸质媒体的载体限制，使人们的阅读方式、出版物的传播形式等都发生根本性的变化，同时开创了编辑工作由单向的封闭流程转变成具有交互性特征的双向或多向的信息流通新模式，演绎着编辑出版方式的变革。网络已深入人们生活的方方面面，也为中医药学术期刊编辑工作注入新的活力。对于担负着宣传中医药学、促进中医药学走向世界的中医期刊编辑来说，就要对自己的角色和工作重心做出调整，利用网络技术改变现有的编辑方式，增强信息意识与服务意识，以提高办刊质量和工作效率，适应信息时代的飞速发展。 1 网络时代中医药学领域信息化现状 中医药学理论最基本的特点是整体观与辨证论治，其诊疗技术独特，博大精深，又受传统哲学和思维特点的影响，与自然科学、社会科学等多个学科融合，无论在理论上和实践上都显现出浓厚的经验科学的特色。网络的飞速发展及其广泛应用，对这门经验科学产生巨大影响。20世纪80年代后期，信息化技术开始应用于中医药学领域，中医药学开始从海量信息中获得新知识，发现隐藏的关系与规律，对未知情况进行预测研究[1]。“十一五”期间，中医药学领域信息化取得显著成效，中医药信息技术普及应用到中医药基础研究、医院管理和临床医疗服务、中医药教育等各个方面。建成了中医药科技基础信息数据库、中医药科学数据管理与共享服务中心等，如中国中医研究院中医药信息研究所完成的“中国中医药文献检索”软件。一些中医院建设了基于电子病历的信息平台，医院信息化管理和临床医疗服务取得重要进展，如国家中医药管理局开发的“中医病案管理信息系统”、国家中医药管理局科技教育司开发的“中国中医药科技”等中医药科技信息管理软件等。以中医现代化为标志的、中医药学同现代医学研究及现代科技相互渗透且高度综合，推动了中医药学的学术发展，丰富和发展了中医学传统理论内涵，开辟了崭新的学术领域。 目前，中医药信息资源已实现海量数据的数字化积累，通过网络，中医药各类信息以前所未有的高速度、低成本、强互动性的方式传递。因此，作为中医药期刊编辑，首先要提高信息意识，才能跟得上网络时代的节奏。中医药期刊编辑因面对的稿件既有深奥艰涩的古典医籍内容，又有现代医学最新的研究成果，所以至少应具备编辑学、中医药学和现代医学三方面的专业知识。信息的网络化传播、“按需印刷”等新出版模式，使读者可以根据个人需要定制个性化产品，编者与读者可以方便地开展双向互动交流，这种编辑模式、编辑手段、编辑流程的变化，要求中医药期刊编辑除了扎实掌握三方面的专业知识，还急需提高信息意识，提高“对学术信息的敏感度”和“搜寻、分析、判断、吸收学术信息的自觉度”[2]。编辑的信息意识主要表现在工作内容和工作手段上。 从工作内容看，传统的编辑业务在确定选题之后，只要把作者提供的完整作品依据出版要求，按照组稿―审稿―编辑―校对等基本环节编辑加工后即可出版。而网络时代由于多媒体互动技术的日益普及，首先要求编辑充分利用网络的最新信息策划选题，再根据读者的阅读取向来优选优化作品，已不是简单加工，而是再创造、再创新的过程。网络使各类期刊的交流与传播空前增长，传播面的扩增及投稿方式的便捷使得稿件数量增多，且来稿分布面更广、区域性更宽，但稿件质量却参差不齐。为此编辑人员必须善于从大量的作品资源中选取有用的资源进行有效开发，将其转化成受消费者欢迎的出版产品。编辑还应具备收集、处理各类相关信息的自觉性，善于开发和利用信息。现在国家自然科学基金委网站上有重大研究计划、研讨交流、项目列表等信息，各类高校和科研院所的网站上也有介绍重点项目的板块，编辑要有信息敏感性，随时登录这些网站，以获悉国家的科研方向及各高校和科研院所的优势专业， 查询相关专业的研究动态和热点信息，掌握作者群的教学、科研情况，不失时机地推出中医药研究创新性的栏目、导向性的文章。潘学燕指出，学术期刊编辑加强优化选题意识后，一方面好的选题和独特性的文章可以使期刊在同专业的众多期刊中脱颖而出，另一方面好的期刊可以在好的选题支持下引导科研不断向纵深发展，进而获得在此期间产生的更多优秀稿源[3]。 从工作手段看，中医药期刊编辑应充分利用网络进行信息传递，提高文稿质量，缩短出版周期。在编辑组稿阶段，中医药期刊编辑要有利用因特网寻找选题、优化选题的意识，能熟练地利用各种搜索引擎查找选题所需的资料，从中筛选出有价值、有新意的选题，这样才能从众多来稿中更准确地选出优秀论文。组稿期间编辑信息意识的提高，对防范学术不端及一稿多投行为有积极作用。编辑利用科技期刊学术不端文献检测系统检测来稿和已发表文献，可杜绝抄袭、剽窃、伪造等学术不端文献行为，纯净中医药期刊出版市场。在编辑加工阶段，采用电子邮件、QQ、微信等信息传送工具，可将文稿中存在的问题及时通知作者，通过快捷实时的交流，高效地完成稿件的编校工作。以对参考文献的标准化、规范化核校和加工为例，编辑登录数字图书馆或专业期刊网站可以检索核实参考文献的详细信息，通过检索数据库，能获取相关参考文献的具体内容，从而为核对参考文献提供便利。编辑只有具备敏锐的信息意识、科学处理信息的能力及信息反馈的感知力，才能保证刊载的学术论文的创新性与前瞻性，提高期刊的学术质量与竞争力。 由于网络的普及，中医药电子期刊拥有的读者群、作者群是传统期刊无法比拟的，它还会受到同行业及相关行业中专家、学者的关注。网络简化了作者―出版者―发行者―读者这个出版流程，使读者直接面向出版者甚至作者。因此，利用好因特网的互动性、时效性和多媒体等特性，加强中医药期刊编辑的服务意识，就能为作者、读者提供更高质量的服务。 首先要提升为作者服务的意识。网络时代，在互联网上实现在线投稿、登记、送审、在线编辑加工、数据库管理等功能，不仅能保证稿件质量，缩短出版周期，还能增加作者对编辑工作的满意度、信任度。如李立介绍的用于医学期刊的“稿件管理系统”[4]，朱伟报道的“基于Internet-Intranet的科技期刊管理信息系统”[5]，皆使编辑剪刀加糨糊跑邮局的传统工作方式转型为高效化、信息化的网上工作模式。同时作者投稿后由被动变主动，可通过网络进行投稿后的咨询，随时追踪稿件的审理过程，对审稿意见不明白或不满意的地方，还能随时向编辑或审稿专家提出异议。编辑通过网络平台，建立留言板创办QQ群，与作者商讨论文具体修改细节，或将审稿结果及时反馈给作者，快捷地与作者沟通交流。这种交互信息反馈速度的加快，延伸了作者、编辑的工作空间，既使作者投稿目的性增强，又提高编辑部的工作效率，增强了编辑与外界的信息交流。 再者，提升为读者服务的意识。编辑部可以在因特网上设立自己的站点，这个网站是一个看得见、摸不着的“读者之家”，通过它可及时向读者提供浏览、查阅或下载本刊服务。这个网站可以开设许多栏目，成为编辑、作者和读者的聊天室，编辑可以向读者期刊的订购指南，收集读者对期刊、责任编辑的意见与建议，收集读者对具体文章的看法。通过网络，拉近刊物与读者的距离，扩大刊物的影响力，使期刊得到更好的发展。 中医期刊论文:中医药期刊出版基于自身资源的养生策略 “养生”是中医学的概念，指采用各种绿色方式保护生命、维持生命的健康状态。“期刊养生”是保持期刊生命力、维持期刊可持续发展的运作方式。具体到“期刊的资源养生”是通过开发期刊的现有资源，广开进财之路，以维持期刊能顺利发展、做大做强的谋生之路。一个生命体，如若保持健康的生存状态、旺盛的生命力，需要补充合理均衡的营养、定期体检、时时注意养生。期刊的出版也是如此，要想保持其生命力长盛不衰，就必须采用各种经营方法、策略给予不失时机地养护、养生，才能保持期刊的可持续发展。 期刊的可用养生资源包括以下几个方面： 1.内容资源：中医药期刊创刊几十年来，所刊载的内容以临床研究、基础研究为主，除此之外，还包括中医院校学科建设、医院建设、教材编写、教学方法及特点等，涉及中医药研究的方方面面。大数据是数据挖掘和分析的前沿技术，可从各种类型的数据中快速获得有价值的信息。中医药期刊自诞生以来，承载了近代中医诊疗的珍贵资料。利用大数据平台可纵向挖掘半个世纪以来中医药期刊中有学术价值、临床实用价值的文献，将一些有临床治疗价值的特色疗法、有独特功效的中草药或地方药的相关报道一一拎出，挖掘出规律性、有价值的内容进行归纳、总结、二次编辑，再以图书、网络出版物、专题研究报告等形式公开出版、发行，不仅可以为现代诊断、治疗、科研服务，使期刊中沉睡的内容重新焕发活力，而且会给期刊出版单位带来效益。做到以期刊的既有资源为期刊养生，促进期刊再发展。 2.作者资源：作者是期刊内容的供给者，是期刊的“衣食父母”。中医药期刊的办刊时间较长，积累了相对固定的作者群，其中不乏期刊的忠实作者，包括与中医药研究相关的国家重大科技项目的承担者、重点实验室的研究者，以及高等中医药院校的教师、研究生等。杂志社可根据投稿的论文质量将作者进行划分，选出写作水平相对较高的作者，作为期刊的重点维护和依靠对象。对于投稿论文质量差的作者，杂志社通过定期举办论文质量提升培训班、投稿技巧讲座等方式，提高作者的写作水平。 3.以奖励机制吸引读者资源：读者是期刊价值的直接体现者，也是期刊学术价值、经济效益的实现着。期刊要吸引读者，除正常的发行渠道外，还应广开发行之路。①杂志社应充分利用读者的正面宣传力：期刊要不断提高出版质量、提升服务水平，充分利用读者正面宣传的效果，扩大读者范围、提高发行量。②设立奖励机制：中医药期刊可以借鉴的相关做法，在同封寄出的杂志中附上“购刊刮奖卡”，或印刷时直接将刮奖区设置在期刊的插页上，让购刊人、作者、读者，在阅读杂志的同时，享受刮奖、中奖的快乐。通过读者的口耳相传促进期刊的发行量、扩大读者群。③赠阅杂志：多给作者赠送样刊，使其分送给更多的人，就有可能吸引到更多、更优质的稿源。作为对作者投稿的奖励，我们在给作者寄送样刊的信封中，会多装几本杂志，请他们送给愿意与自己分享的朋友、同学、同事。④减免版面费：对部分稿源减免版面费实质上也是一种赠与行为，相当于杂志社给作者支付了版面费。减免版面费是吸收、争取优质稿源的途径之一。 4.期刊主办单位资源：据不完全统计，我国内地公开出版发行的中医药期刊约130种，其主办单位主要为科研机构（34种）、高等院校（46种）、学会（50种）。科研机构与高等院校（合计约占62%）的学术水平在国内外有一定影响力，与国内外交流频繁，科研机构中的领军人物在同行业中有一定影响力和话语权。况且，中医药科研机构、高等院校有较充足的经费和学术资源保障，有能力保障期刊出版单位的基本建设，同时期刊还有优先得到优质稿源的便利条件。 5.广告商资源：近年来，学术期刊上刊登广告已经不再受到非议，以广告养刊成为多数学术期刊的通常做法。虽然有的编委、办刊人不愿意承认广告商是期刊的资源，但笔者认为，广告商的经营理念新颖、具有市场拓展能力。期刊出版单位应充分利用广告商所拥有扩大期刊营销、拓展市场能力的资源，帮助期刊开拓市场，提高发行量。从这个角度讲，广告商应该属于期刊的养生资源。同时，广告经营的部分收益可用于提高作者的稿酬、奖励优质稿源，以此方式吸引更多地优质稿源，使期刊走上良性循环的轨道。 信息技术的发达使中医药期刊出版发行的途径越来越多，充分利用、挖掘现有资源，不断找到期刊发展壮大的支撑点、切入点，是期刊发展的必由之路。在当前形势下，虽说每次互联网科技新浪潮总会推出新的媒体形态，但传统纸质期刊的传播力、影响力由来已久，不可能随便被颠覆。中医药期刊应充分利用自身的资源优势、几十年来的资本积累，借助先进的信息技术顺势而为、借势而上，为自身发展找到定位准确的养生之路。 （作者单位系中国中医科学院中医药信息要救所杂志出版中心《国际中医药杂志》编辑部） 中医期刊论文:手机媒体为中医药期刊拓展新空间 中国新闻出版研究院2014年4月21日公布了第十一次全国国民阅读调查结果，数据显示，2013年我国国民采用数字化阅读方式的人口一年间增加1亿多人，足见其推进速度之快、范围之广。 在数字化阅读方式中，手机阅读是最方便快捷的阅读方式，因为手机阅读不受空间限制，能充分利用零碎时间进行，只要有空就可以拿出手机翻一下、看一看。据调查，2013年我国国民人均每天手机阅读时长为21.7分钟，比2012年增加了5.18分钟，14-17周岁的青少年平均每天花在手机阅读上的时间为32.93分钟。无论在商业区还是地铁、公共汽车上，90%的人都在低头看手机，即使身边有同行的朋友或伴侣，也不忘关注手机，甚至忽略了身边人的存在。那么，手机媒体这一便捷的传播、阅读方式能否移植到中医药期刊、图书的出版发行上，使之服务于更多国民的健康呢？ 答案是肯定的。手机媒体的产业链主要由运营商、内容提供商、终端厂商、软件开发商、终端用户组成，其中终端厂商是指手机的生产者、销售者；软件开发商是开发阅读软件的商家，可以一次性付费解决软件开发的问题。这两部分的技术和市场运营方式已经成熟，无需在此赘述。将中医药出版物植入手机媒体的两大关键环节是内容提供者与运营商。 内容资源提供商来自于哪里 内容提供商的主要任务是“内容的组织、制作、编辑、转换和校对”。据不完全统计，国内公开发行的中医药期刊将近150种，杂志社或编辑部近百家；专业的图书出版机构如中国中医药出版社、中医古籍出版社、上海古籍出版社等近10家；还有中国中医药报、上海中医药报等专门从事报纸的出版单位。这些杂志社、出版社、报社因创刊时间久、经营时间长，聚集了一批专业素质高、工作能力强、善于创新的出版队伍，这个群体的大部分人不仅有医学背景，而且有深厚的文字功底，是一支具有一流学术水平又精于编辑的优秀出版人。多年来，出版社、杂志社、报社的主要任务就是编辑加工内容，所出版的内容从预防到治疗、从基础研究到临床经验、从食疗到用药、从民间疗法到三家公立医院的正规治疗方法无所不包，出版地区覆盖30个省市自治区。这个群体擅长的就是中医药科技、科普内容的生产。 这个群体制作手机媒体内容驾轻就熟，会使其内容在不失去科技含量的前提下，更加新颖、风趣、有吸引力。整合这些资源为手机媒体平台的搭建服务，组建成内容提供商，就目前的情况看，可充分利用大数据等数字平台组建内容，将各出版单位的数字信息资源汇聚在一起，做到出版内容共知共建共享，则可奠定手机媒体植入中医药出版物的内容资源和人力资源。 客户端需求在哪里 手机读者关注自身健康，渴求更多、更新的中医药知识，保健意识越强则生命质量会越好。中药产业每年以20%的速度在递增，说明国民的中药消费也在同步增长。随着全民保健意识的提高，人们越来越关注自身的健康状况。 中医药期刊、图书的出版者针对这一需求，利用手机向全民推送健康的饮食习惯、生活方式、保健方法、防病治病方法等是利国利民的好事，在满足民众需要的同时，也使出版物发挥出更大、更广泛的作用。其实，一些传统的中医药疗法有的用法很简单，如某一种植物直接煎煮后代茶饮、自己按摩某个穴位治疗某病、做某个简单动作防治某种病等，将这些简单、一两句话就能表达清楚的内容编辑后，利用快捷、方便的传播方式，分门别类逐条推送给不同的人群、受众，传播出去，定会受到手机读者的关注和欢迎，使越来越多的人关注中医药的防病治病信息。据此，可引导相当一部分人将关注的目光转向传播中医药信息和资讯的中医药出版物。 中医药在国外也有深厚的受众基础。持续不减的国外中医药“热”对中医药出版提出了更高的要求，要尽快利用包括手机传播在内的新媒体平台等方式向国外对中医药感兴趣的群体推送中医药资讯，以及中医药保健、防病治病知识，扩大中医药出版物的发行范围、发行量。让中国的特色疗法为全人类健康事业做出贡献。这件事如果我们不做、不去抢占商机，日本、韩国一定会做。这样就会带来很多争议、后患。 运营商的角色定位及其传播内容监管 运营商是将内容提供商与客户链接起来的中间环节，也是最重要的一环。由于手机阅读的客户群庞大，需要运营商进行多方运作，了解、掌控目标客户群的信息，洞察客户手机阅读的主要题材需求、消费方式。同时，运营商需要主持内容的形式、类型、时间、数量等，并负责对将要的内容进行审核等。运营商与内容提供商必须密切合作才能实现双赢，在合作模式的构建过程中，利益的分成模式至关重要。在市场开拓初期，要让这个链条实现良性互动，最实际、最有效的办法是集内容商与运营商于一身，在现有出版条件下整合资源，选出运营能力强、开发市场经验丰富的人员进行运作，或聘请营销人才加入出版社、杂志社，专门负责手机阅读业务的市场运营。这样可以避免两家利益分成不公影响市场运营的良性循环。 手机传播内容的监管――运营商、内容提供商必须对向手机的元数据信息进行统筹管理。到目前为止，我国尚没有关于手机出版阅读的法律法规。在数字时代，数据资源的重要性丝毫不亚于内容，对于手机的数字内容资源，按照以往的传统出版方式，内容文件应该集中归于一处，统一管理。不能仅存放在任何个人的电脑上，最好存在服务器端，以确保这些数据在需要时能够调出来。运营商应监管内容提供商在编辑内容之前，首先要了解哪些图书、哪篇文章、哪张插图不具有网络传播权，不能用于另一平台的传播。要事先与原作者进行沟通、说明情况，争取更多的出版内容用于新媒体。在互联网环境下，在手机传播模式中，传播者与受传播者的界限比较模糊，传播途径比较广阔，限制性不强。所以，内容提供商一定要保护好自己的内容资源。 产业链的操控者 从以上分析不难看出，手机传播嵌入中医药出版物产业链的各环节中，使之串起来形成完整的产业链、并逐步进入良性循环，给链条上的各个环节带来收益的主体是中医药出版人员，这个群体是该产业链的真正操控者。在传统出版方式倍受冲击、出版空间不断缩减的当今时代，我们必须找到走出困境的出路。而手机传播无疑给中医药出版带来了商机、生机，这是个潜力巨大的市场，中医药出版人必须主动出击，顺着新闻出版业改革的大潮之势，充分利用新技术、新手段为出版业的发展服务。 就目前的情况来说，中医药出版物可以借助手机传播的快捷性、方便性、低成本提供技术支持，将通俗易懂的内容传播给更多的读者，使越来越多的读者从中获得适合于自身的健康知识、中医药资讯。 （中国中医科学院中医药信息研究所杂志出版中心） 中医期刊论文:试论中医药学术期刊的编辑策划和整体设计 【摘 要】针对社会需要和中医药各学科领域的热点、难点及新出现的问题，笔者根据国家政策导向和学术导向，提出当前中医药学术期刊，应当从中医药防治重大疾病等科研项目、特色优势的发挥提升、名老中医经验的研究整理、文献资源的数据挖掘、养生保健治未病的推广应用和中医药文化的认知思维研究等六个方面，进行选题策划和整体设计，采用特别约稿、社会征稿、举办学术会议集稿、专家推荐引荐等形式落实选题，并通过评论、编者按、致读者等充分表达办刊人编辑策划意图。 【关键词】中医药学术期刊 编辑策划 整体设计 党的“十八大”报告把提高人民健康水平作为深入落实科学发展观、全面建成小康社会的一项重要任务，因为没有健康就没有小康。中医药学是我国医药卫生事业中保障人民健康的优势领域，而中医药学术期刊则是传播和弘扬中医药科技文化遗产的重要窗口，是交流中医药学术思想和临床成果的重要理论阵地，在宣传党的中医药方针政策、促进中医药科研成果转化上，在发挥中医药特色优势、提高社会贡献率上，都发挥出了重要作用。学术性期刊具有权威性高、信息量大、时效性长、针对性强的特点，如何最大限度地发挥学术期刊的作用，关键就在于办刊人的选题策划和整体设计。本人根据社会需要、国家政策结合自己近20年的办刊经验，通过中医药信息的采集筛选、思考论证和有机组合，认为当前中医药学术期刊，应当从以下六个方面进行选题策划和整体设计。 一、从中医药防治重大疾病等科研项目入手 党的“十七大”、“十八大”报告一再申明“中西医并重”和“扶持中医药和民族医药事业发展”，国家的“十二五规划”还单列一节阐述中医药发展，相应的，针对重大疾病的中医药防治已纳入我国重大公共卫生服务项目、国家和省级各项科研攻关项目。随着时代的变迁，人类疾病谱发生了很大的变化，人们在不断战胜疾病的同时，新的疾病又在不断地威胁着人类，譬如各级各类传染性疾病仍然是威胁人类的健康，从病毒性肝炎、淋病、梅毒、痢疾、乙脑、流脑、狂犬病、白喉、麻疹，到艾滋病、非典、禽流感、手足口病、甲流感等，新的疫病疫情层出不穷，传染病仍然是医疗上的重点、难点。近年来中医药在防治艾滋病、甲型H1N1流感和手足口病等方面所发挥出的积极作用有目共睹，中医药参与重大疾病防控、应对突发公共卫生事件、重大疾病的健康管理和医疗应急能力建设等方面，都已被列入国家基本公共卫生服务项目，中医药学术期刊选题设计，就要恰当地反映疾病谱的变化，交流中医药防治新发突发传染病项目的新成果、新进展、新方法。譬如《中医药临床杂志》，无论是1988年创刊时期针对当时流行的甲型肝炎，还是2003-2008年针对非典、手足口病等重大疫情，都作了中医药防治成果的专题报道，近年来有目的、有预见地约请、取舍稿件，开辟了非典、禽流感、手足口病等“重大传染病研究”专题专栏，集中选题，突出重点，广泛征文引导，产生了很好的社会效应。 为适应疾病谱和生态环境的变化，中医药学也发生了巨大变化。近年来，我国加强了中医药科技创新成果的转化，推出了一系列科研重大项目，包括国家中医临床研究基地建设、重点专科专病建设、重点病种研究、优势病种筛选推广等项目，力求找准中医药科技创新的切入点和突破口，争取在基础和临床研究两方面取得实质进展。这些项目绝大多数都得到国家、省、部等科研基金和重大课题资助，也是各级各类科技成果奖竞选项目；中医药在糖尿病、高血压、中风、癌症、慢阻肺、肝病、慢病等诊治中的重大进展，在常见大病防治中的作用，百姓的认知度和信任度不断提升，也是当前选题策划的重点。我刊近三年来针对安徽省的国家中医药临床基地（设在安徽省中医院）的建设病种——糖尿病，针对部级重点专科中医脑病、肺病、风湿性疾病、内分泌疾病、肿瘤等，主动地参与到国家和省级的中医药专业学会中去，承办协办专科学术会议，注重充分发挥专科编委的积极性，提出可操作性的策划方案，开辟了各大项目病种的专栏专刊，通过编委自投、推荐和会议征集等形式，组织到一大批优秀科研论文，精心细分编排，充分表达出本刊以临床科研为主的学术导向和意图，重点突出、整体效果很好，通过临床试验栏目的冲击力提高了刊物的质量，带动了整体水平的提高，尤其是中医脑病临床路径研究成果，已被国家中医药局采纳并，成为部级标准。 二、从中医药特色优势的发挥提升入手 除科研成果外，倡导符合中医药规律、体现特色优势的独特研究方法，发表运用中医理论方法研究的科研论文，也是中医药学术期刊编辑策划设计的思路。中医在疑难杂症、慢病、老年病、病因不明性疾病、多因素疾病、非实体性疾病的诊治上，都有明显的优势。譬如急慢性肝炎西医少有办法，中医却有较好的疗效；虚损性疾病，中医补法可改善系统低下的功能，逆转或明显改善生存状态，而现代补充替代疗法必须依赖药物长期使用、不能停药；骨科疾病，中医不仅注意局部的手法整复处理，而且强调适当的活动和功能锻炼，同时配合活血化瘀和调理脏腑功能的药物，综合疗效显著。西医手术在术前、术中、术后配合中医疗法，往往可以提高临床疗效，降低致残率、死亡率。许多疾病在西医基础上配合中医，可起到了减毒增效、减停激素的作用。生产生活方式的巨变和突发公共事件所带来的身心疾病和心理危机，中医也有优势。针对中医特色优势领域开设栏目，有针对性地策划征稿，是体现中医药期刊特色的主要方面。 中药方剂成分复杂，可以通过多环节、多层次、多靶点发挥整合调节作用，与人体多样性和病变复杂性相适应，具有疗效好、毒副作用低的特点。针灸、推拿方法简便易行，经济实用，适应症广，副作用极少。还有食疗、药膳、膏方、刮痧、拔罐、穴位埋线、理疗、正骨、熏蒸熏洗、贴敷、导引、气功、太极拳、心理疗法等多种多样的适宜技术。一些常见小病，传统的适宜技术不需要改变病人的自然生存状态，不需要进入修理站式的冰冷的医院环境，在正常生活状态下就可以进行调理，体现了中医治疗手段的生态特性。中医起源于民间，民间藏龙卧虎者大有人在，不乏有身怀绝技者，不乏有实用的秘方绝技，但有的却濒临失传。深藏于民间的验方秘方、土方偏方、绝招绝技，对于解决头疼脑热之类的“小毛病”非常有效，往往一把草药、一根银针就能救人于水火之中，药简效灵而费用则仅仅是西药的一个“零头”。虽然不属于什么“高科技”，但绝不意味着就缺少科技含量，更为关键的是，它能以较低廉的成本解决较复杂的实际问题，能使绝大多数人受益，给广大群众带来的实惠远远大于所谓的“高精尖”技术。具“简、便、验、廉”特色优势的适宜技术，在缓解“看病难，看病贵”问题上发挥出了有效作用，有助于控制医药费用的上涨，有助于医改目标的实现，有助于实现人人享有基本医疗卫生服务。学术期刊也要肩负起社会责任，发表高新科研成果与传播特色优势两者不可偏废，不能束缚民间人才的发言权，要及时报道医疗第一线的宝贵经验和防治方法，通过编辑有针对性的策划，让秘方绝技等优秀遗产传播开来、传承下去，全面提升基层中医药服务能力，以造福于社会。从办刊规律看，也不可能每期每篇都是高精尖科研论文，既要有重点也要有一般，以一般作全面烘托，才能构建一个网状的阅读面。一般内容要贴近临床，注重实用，考虑到简单、廉价、有效、方便，充分照顾到各个层次读者的阅读需求。重点与一般点面结合，形成一定的板块结构，使期刊的整体结构合理，从而更好地体现中医药期刊的特色。 三、从名老中医经验的研究整理入手 名老中医是中医学术造诣最深、临床水平最高的群体，是中医药的智力资源和宝贵财富，但鲜活的隐性诊疗学术往往会随着名老中医的谢世而销匿。为了抢救名老中医的学术经验，从1990年起国家就组织开展了老中医药专家学术经验继承工作，20年来已先后分五批为2300多位老中医药专家配备了继承人，2009年还首次评选出了新中国成立60年30位国医大师。名老中医临床经验的总结，多以传统的思路方法、医案医话、方药运用、典型个案等形式，表面上似乎不符合科研报道规范，但却是临床科研珍贵的资源，为科研提供思路和线索，可以开阔思路、拓展运用，临床医生举一反三、融会贯通后能得到启迪，是中医药学术期刊编辑策划的当然选项。我刊2009年以来，抓住国医大师评选的契机，加强了名老中医学术经验的策划征稿，配合安徽近20多位部级名老中医研讨会，作了大篇幅的报道，基本上保证期期有名老中医献身说法，介绍成长历程，传授独特的诊疗方法、辨治特色和学术思想，提供学习的榜样和高端的发展方向，并通过评论、编者按、致读者等充分表达我们的策划意图，从而提升了期刊学术地位和知名度。 当前，国家还开展了名老中医工作室、学术流派传承工作室、中医药传承博士后工作，中医药学术传承的层次和规格不断提升。名老中医由于大量鲜活的隐性学术传承困难，建议开展数据挖掘技术运用的编辑策划和设计，刊发充分利用信息技术、以数据库为载体研究名老中医经验的科研论文。基于数据挖掘技术的研究，不仅可使显性知识数字化，而且还可快速发现隐藏在大量模糊数据中潜在的、有价值的创新点，使部分隐性知识显性化，进而提取其辨证特点和遣方用药规律，揭示其独特的理论认识、辨治经验。在大量个体学术数字化基础上，进一步开展群体的综合挖掘，揭示群体共性规律，进而对中医药理论进行系统整理和现代诠释，值得期待。 四、从中医文献资源的数据挖掘入手 古代医药典籍留下了先人探索的足迹和无尽的宝藏。20世纪六七十年代国家以军工项目紧急研制抗疟新药，中医研究院屠呦呦从浩如烟海的医籍本草及中医验方中筛取2000多个方药，最终从晋《肘后备急方》青蒿“绞取汁治疟”的记载得到启发，锁定青蒿发现低温提取物青蒿素的抗疟作用，在全球挽救了数百万人的生命，2011年9月获得有“美国诺贝尔奖”之誉的拉斯克临床医学奖。中医药典籍浩中医经医案、经络穴位、本草方药、临床各科数不胜数，是现代研究取之不尽、用之不竭的资源。不断出土的医药文献，像武威汉代医简、马王堆医书、敦煌医学卷中还隐藏有多少鲜为人知的秘密？失传久已的古佚方如何古为今用？用文献学方法来挖掘中医药资源，运用数据挖掘等信息技术开展文献研究，破解古代密码，传承隐藏其中但已现实失传的医药知识，从而源源不断地为现代医学输送营养，往往可能有创新性的发现，创新潜力巨大，发展空间广阔。以安徽省古徽州地区为例，历史上涌现出高素质、高修养的儒医群体，他们重经典、重传承、重积累、重临床、重创新、重著述，800位儒医留下了800多部医著，蔚然形成新安医学。我刊从创刊起就开辟了“新安医学研究”栏目，近年来更是加大力度，刊发了利用计算机数据挖掘技术，发现新安医学一些事先未知、靠直觉未发现的用药规律和模式的科研论文。这一富有安徽特色的策划设计，不仅提高了安徽中医药学术在全国的影响力，也提高了本刊在全国的影响力。 中医药是我国最具原始创新潜力的资源，有助于我国实施创新驱动发展战略，形成新的经济增长点，有助于推进经济结构调整。中医药相关健康产业，具有涉及领域广、吸纳就业人数多、拉动消费作用大的特点，日益增长的国际中医药需求有助于提高开放型经济和服务贸易水平。中药源于自然，资源消耗低，环境污染少，是典型的绿色产业、生态产业、节约型产业。研发特色中药制剂和中药新药，发展中药产业，有助于推进绿色发展、低碳发展；发展非药物疗法，有助于减少药物带来的负面影响，节约资源。从生态文明建设大局出发，策划设计中医药产业研究内容，刊发中西医卫生经济学比较研究和合理用药等研究论文，也是中医药学术期刊的选项之一。 五、从养生保健治未病的推广应用入手 与西医“有病治病”的理念不同，中医早在2000多年前提出了防患于未然的治未病思想，认为医学的最高境界是养生保健。养生是中医学独有的概念，是指通过适当的方法保持身体健康不生病，并且延年益寿。顺应四季变化，养心养神，保养正气，颐养天年，形成了系统的理论，而且积累了一套行之有效的方法。像导引术、五禽戏、太极拳、八段锦等运动养生方法，民众自发地锻炼身体，还有食疗、药物、情志养生等。珍惜生命、保护健康、延年益寿，总结推广治未病的特色优势，中医养生有着广阔的发展前景。在安徽省，“南新安，北华佗”是中医学术的两大重点，我刊2011年策划了“华佗医学”研究，“华佗五禽戏”的术式及其药物养生是重点。预防为主也是我国卫生工作方针之一，中医治未病包括未病先防、已病防变、愈后防复发等方面，目前国家正在推进“治未病”健康工程，要求各级中医院要开展“治未病”预防保健服务，将来我国实现小康、经济发展到一定水平时，完全有可能把养生保健纳入了国民的福利待遇之中。“养生治未病”的科研论文还是有待开发的空白，也是选题策划的亮点、热点，在充分调研论证基础上，中医药期刊应当广泛宣传和传播“治未病”的先进理念，引领健康观念的转变。 六、从中医药文化的认知思维研究入手 中医学是在中华传统文化背景下孕育、形成和发展起来的，采用了人文的形式和方法来表达和反映人体生理和疾病规律的内容，带有浓厚的思辨色彩和传统文化烙印，形成了独特的理论体系和生命健康观念。中医学的名词术语往往都带有深厚的哲学内涵，譬如“五脏六腑”，并非纯粹实指人体解剖学上的血肉脏器，而是在实体基础上上升为功能态藏象，蕴藏着阴阳五行学说的内涵，体现有天人相应的宇宙观、生命观。中医所说的“心”，主神明、主血脉、主思维，与中华文化的心性内涵是相统一、相一致的，而不完全指解剖上起血泵作用的心脏。中医药学为人类健康、发展、进化服务的观点，协调平衡人与自然关系的“卫生”思路，也明显不同于生物医学模式那种军备竞赛式的“抗生”思路。当抗生素毒副作用及病菌病毒抗药性越来越大时，当人们为滥用抗生素、滥用激素、滥施手术问题所困扰时，中医学却一再显示出灵验、简便、价廉、安全的比较优势。现代人与古人知识结构和思维方式大相径庭，往往会曲解、误解中医的本意，未能从本质上对中医进行解读和表述。因此，进行中医认知思维的理论研究和学术探讨，是迫切需求进行策划设计的课题。 中医药文化的认知思维更包含无尽的科学成分。譬如天人相应阐明了人体生理病理随四时气候、昼夜晨昏变化的规律，中医的生命观、健康观、疾病观，中医的病因学、病理学、诊疗学、药物学和养生康复学，处处体现着“天人相应”的思路和方法。现代时间医学研究证明，不同疾病的发病在一年四季、二十四节气中确有一定的规律性。五运六气学说认为，时空运变具有周期性、节律性，时行疫疠发生和流行有一定规律，安徽中医学院有一位专家运用这一学说，事先对2003年非典及随后的禽流感疫情做出过较为准确的预测，并在《中医药临床杂志》等多家学术期刊发表。根据天赋差别对人体体质进行分类的体质学说，也极具学术和应用价值。“文化是民族的血脉，是人民的精神家园”，我国传统科技文化中能完整地保留至今并继续发展的学科，只有中医药学。孕育于中华文化的摇篮里，根植于中华文明的沃土中，中医药学是中华传统文化中最具有原创性的学术体系，体现了中华民族的认知方式和价值取向，是中华传统科技文化的精华，是中华文化软实力的集中体现，是中华文化最有价值的、最有活力的代表。曾经指出，中医药学是中国古代科学的瑰宝，也是打开中华文明宝库的钥匙。 结合历史背景并利用信息科学、系统科学等来分析中医药文化的认知思维，阐明中医药学的精髓和灵魂所在，是生命科学研究的重大课题，当然也是选题策划的重中之重。在全社会树立起健康医学观念，护卫健康快乐的美好生活，也是编辑出版人员的责任和义务。作为《中医药临床杂志》的主要负责人，近年来我及时抓住中医药文化这一新的生长点，策划设计了“中医学与中华传统文化”选题，以这一选题构思为基础，由我执笔对照选题要求、明确写作目标、选择创作方法，很快进入写作状态，于2011年初连续三期刊发讲座，引起了广泛的讨论。2013年我们还将配合中医药文化建设，策划中医药思想理念、思维方式和价值观的探讨性论文。另外，中医学是一门科学内涵与人文精神相融合的学问，随笔心得、医话杂谈、书评札记等活泼生动的文体形式，也不可或缺。在突出重点的同时，期刊可以适当作一些艺术化的设计和点辍，增强杂志的亲和力，使读者在翻阅充满专业性、学术味的严肃期刊时，也还能得到一种文化艺术的享受。那些针对性强、短小实用的千字短文，深入浅出的科普文章，作为补白也颇有特色，长短结合，错落有致，版式上也显得活泼美观。 肩负起编辑出版的社会责任，把握国家的导向政策和学术导向，做好中医药科技文化精神产品的设计，启迪中医药工作者的研究和创作，相信通过中医药期刊编辑的信息采集和有预见地策划设计，能够为广大人民群众认识世界打开一扇新的窗口，能够为人们的思维插上一双灵动的翅膀，能够在新时期谱写出一曲“悬壶济世”、“经国济民”的崭新篇章。 （作者单位：中医药临床杂志社） 中医期刊论文:充分发挥编委作用 办好中医药期刊 摘 要：编委会是依靠专业科学技术工作者办刊的一种组织形式，编委会的作用发挥得如何，对于办好科技期刊有着很重要的意义。该文从中医药办刊实践出发，分析面临实际问题，结合文献，提出中医药期刊编委专业结构、年龄结构需完善；编委承担的职责要明确；完善审稿笺，规范编委的审稿行为；与编委多沟通，融洽合作；建立编委激励机制等对策以强化编委职能，充分发挥编委作用，提高中医药期刊办刊水平。 关键词：中医药期刊；编委；作用 我国大部分科技期刊都设有编辑委员会（简称“编委会”）。编委会是依靠专业科学技术工作者办刊的一种组织形式，它是负责科技期刊学术领导的工作机构。编委会的作用发挥得如何，对于办好科技期刊有着很重要的意义[1]。中医药期刊以报道中医药研究成果为主，专业性很强，只有得到中医药及相关领域专家的大力支持，才能保证报道论文的质量。我部有《广西中医药》、《广西中医药大学学报》（原《广西中医学院学报》）2份期刊，笔者从事多年的中医药编辑，对编委工作有一些感悟，并对存在的若干问题作粗浅探讨。 一、中医药期刊编委专业结构、年龄结构需完善 中医药期刊刊登中医药医疗、科研和教学方面的论文。传统的编委会构成以中医药高校的老师，科研院所的研究者，中医、中西医结合医院的临床医师为主，少有涉及西医学和其他学科的学者。随着科技的发展，中医学与相关边缘学科的交叉研究频繁出现；随着中医现代化研究的开展，中医药越来越多采用现代新技术开展研究，为适应审稿需要，编委专业分布应扩大，应根据研究的热点补充西医学和相关学科如系统论控制论和信息论的编委。 中医药期刊编委中有相当一部分名老中医，他们中医药理论高，临床经验丰富，有独到的学术见解，是高影响力论文的撰稿者，是组稿和审稿的中坚力量。但不得不承认，他们对学科前沿的研究接触不多，在这一方面比不上一些正在一线从事研究实践的中青年学者，居于此原因及从培养中青年人才出发，编委队伍中应多补充一些优秀的中青年学者。 二、编委承担的职责要明确 明确职责是保证工作顺利开展的前提。编委会对编辑部的学术领导作用表现在制订和执行办刊方针，确定报道重点，制订编辑计划，进行组稿、审稿和定稿工作[1]。这明确规定了编委有组稿、审稿的任务，组稿、审稿是应担当的责任同时也是享有的权利；此外还有对外宣传期刊的任务，有责任加强学术不端行为的防范。总之，作为编委是一种荣誉，但要承担相应的职责。 有同仁认为，由于很多编委专家忙于日常业务、教学、科研、行政工作，身兼数职，很难真正参与期刊的各项工作，多数仅能完成例行的审稿、撰稿任务，甚至存在有名无实、不能履行相应职责的编委[2]。工作中，笔者发现个别编委以工作忙为由推辞审稿，有些编委不按约定时间审毕送回稿件、不按审稿要求评审稿件、审稿意见书写潦草不清，有些编委推荐人情稿、质量低的稿件，除客观原因外，主要是因为部分编委对其应尽的义务不清楚。 编委属于社会兼职，从事编委工作的报酬很少，完全靠对期刊事业的热心来工作，故选编委一定要以自愿为原则，不能行政指定。需拟定编委会工作章程，让推荐单位、自荐个人明白，编委不只是头衔，入选编委即要承担相应的职责。《山西医科大学学报》为了充分发挥编委的作用，以文件形式规定了编委的职责和作用[3]。笔者认为，受聘的编委应签署一份责任书，保证任期内的工作质量。为保障编委对期刊工作的热情，编委队伍中不能有只占其位，不履其职的成员，在换届时予以排除。对于编委的具体要求，有期刊要求每位编委每年向编辑部提供高质量稿件1篇（含推荐或约稿1篇），每年审稿3～5篇或推荐审稿人审稿2～3篇[4]。我部要求每一名编委一年内至少为编辑部投稿1篇或组稿3篇以上，其中至少1篇为各级课题研究。 三、完善审稿笺，规范编委的审稿行为 审稿工作是决定稿件取舍，保证刊物质量的重要环节。审者负有审查、鉴别、评价稿件质量，并提出处理意见的责任[1]。一篇稿件需审查的方面很多，没有规范很难顾及全面，需要设计统一规范的审稿笺，以便专家对审查的内容逐项进行审查。 工作中不时遇到寥寥数语的审稿意见，对编辑把握稿件和退修稿件无任何帮助；因审稿人文字表达原因，审稿意见表达不全面，欠清晰，给退修工作带来麻烦。对于审稿不够熟练的编委，应提供表格式的审稿笺，规定要细而具体。本刊在实践中不断改进和完善审稿笺，如中医药研究论文审稿内容包括选题意义、内容创新性、研究设计、观察指标、数据处理、结果表达和讨论，中医临床论文还要审查诊断依据、疗效标准、医理、治法、处方、药物的讨论。结合当前学术不端行为增加的形势，本部审稿中增加学术不端论文的检测。稿件审点宜作好标记以便专家针对性审稿；有必要的审查保密说明以解专家后顾之忧，并明确审稿时间。 四、与编委多沟通，融洽合作 1.熟悉编委情况，有效沟通。编委换届前，通过单位推荐、个人自荐的形式填推荐表，换届后存档，使编辑部对编委学术专长、业务水平、当前研究方向有清楚了解。根据选题和编委备案资料，经常约请相应学科的专家撰写有指导意义和代表性的文章，并对基金资助项目论文组稿。如通过约稿，我们“八桂名医精方”栏目发表了一批名老中医专家的临床疗效显著的验方；“民族医药”专栏发表了一批获各级基金资助的壮医药、瑶医药论文，尤其刊登了系列壮医药研究成果，记载了壮医药发展的历程。 可将编委分类型，有针对性地分配工作任务，如可分为领导型编委，学术型编委，中青年编委，老年编委等[5]。领导型编委，行政事务繁忙，审稿任务难在约定时间内容完成，委之工作中不忘宣传本期刊，负责联系协办单位，为办刊争取稳定资金；中青年编委年富力强，能熟练操作计算机，对新技术、前沿研究内容熟悉，可多承担审稿任务，尤其是审涉及中医药前沿研究的稿件，可通过网络审稿以缩短审稿周期；老年编委则应发挥其谙熟中医药理论、经验丰富的特长，负责审理一些中医药理论探讨、文献整理、名老中医经验总结、医案医话类的稿件，根据其学术人脉广特点，号召其多组稿。 2.积极督促、配合编委工作。充分利用一切联系途径，电话、手机，电子邮件，QQ，微博等，与编委常沟通、勤联络，了解编委某时期的工作情况、学术活动，督促组稿、审稿和期刊宣传工作。编辑部要随时追踪编委正在进行的研究，紧跟课题进度，及时掌握编委的学术创作意向，对其论文经审稿达到发表要求后予以优先发表。我部瞄准了中国-东盟传统医药的前沿课题，及时报道了中国-东盟传统医药产业的最新研究进展，对我区的中医药国际化、现代化发展起到导向和推动作用。期刊需及时配合编委或其所在机构、学会举办的学术会议、培训等学术活动，相关会议消息、会议纪要，或者为会议出版论文集，给予力所能及的支持。我部每2年承办一次广西青年中医药学会会议，编辑也抓住这机会与编委、优秀的青年学者建立友谊，交流学术观点，指导青年学者选题和写作，并争取了不少优秀稿件。通过对编委各项学术活动的支持与配合，不但能密切期刊与编委的联系，同时也可提高期刊自身的影响力，达到双赢的目的[2]。 3.做好常规的沟通。（1）采取经常性的个别访谈、电话交流和电子邮件咨询等形式与编委沟通，就期刊的发展、编辑方针和策略、组稿和审稿情况进行交流，请他们提出意见和建议，指出编辑出版工作中的不足。这些方式更容易得到编委的支持，更能够得到具体、中肯的意见。（2）召开小型的编委座谈会。利用工作空闲时间邀请数位编委到编辑部来座谈，向编委汇报工作并提出存在的困难，与编委共同探讨解决问题的方案，制订工作计划；或是编委就某一专题给编辑做讲座。（3）编辑部不定期地向编委发工作简报，及时通报办刊过程中发现的问题并提出对编委的具体要求。如我部发现自由来稿中有不少比例的疑似学术不端稿件，我们提请编委注意鉴别；并将学术不端稿件的一些共同规律向编委通报。（4）及时与编委交流审稿中的问题，充当编委与作者交流的桥梁，提高稿件修改的速度和质量。（5）参加编委组织的学术讲座和专业会议，向编委学习研究的新进展，了解研究前沿和热点问题 [3，6]。（6）及时将每期刊物寄到编委手中，请编委审读点评。 五、建立编委激励机制 审稿人应具备条件：热心期刊工作，学风严谨，工作认真负责，办事公道；理论和学术水平较高，有一定的审稿经验，目光敏锐，鉴赏能力强；了解本刊的办刊宗旨、报道范围[1]。在审稿时间长、完成审稿工作出色的审稿人中，遴选一些学术上有影响力、撰稿有积极性的专家补充编委队伍，对其他年青学者也起到一定激励作用。我部在上次编委换届时就补充了不少年富力强的青年编委。 为激励现任编委的工作积极性和给予编委一定的压力，需制订编委退出条件、连任条件，如不能完成组稿、审稿任务又不能为期刊发展作其他奉献者退出，完成组稿、审稿工作优秀者获奖励，给予连任。在期刊主页上上一年度积极撰稿、组稿、审稿的编委名单，同时介绍期刊在上一年度取得的成绩和获得的奖励，衷心感谢编委对本刊的发展所作的贡献。如此，既可提高编委的学术声誉，又加深了编委和期刊的感情[3]。 经过多年的努力，我们“临床研究”、“实验研究”、“针灸经络”专栏发表了一大批较高学术水平的论文；“民族医药”、“手法医学”专栏在全国中医药类期刊中办出了特色。《广西中医药》及《广西中医药大学学报》被转载率及影响因子连年提高；目前，《广西中医药》的影响因子在广西14种医学期刊中名次前茅，《广西中医药大学学报》的影响因子也进入了前5名。办刊实践证明，只有强化编委职能，充分发挥编委作用，才能提高中医药期刊办刊水平。
服务质量论文:提升旅行社服务质量的内部管理论文 【论文关键词】内部服务管理旅行社服务质量体系 【论文摘要】内部服务质量是当前服务业研究的重点课题之一。文章在回顾前人研究成果的基础上，剖析了该类研究在我国旅游行业运用的不足之处，并在实地调查与统计分析的基础上，对构建旅行社服务质量体系的具体措施进行了分析。 一、文献回顾 在传统的管理中，人们习惯上注重对顾客的服务质量，但现在有很多学者意识到内部顾客的重要性，并开始着手研究企业内部服务质量问题。Stauss(1995)将内部服务定义为组织内的特定单元或员工向其他单元或员工提供的服务。Lewis和Entwistie(1990)认为员工满意是外部顾客满意的先决条件。因此，企业应该通过满足内部顾客(员工)的需求，从而达到提高满足外部顾客需求能力的目的。George(1990)支持人员应该向与顾客接触的员工开展类似于营销的活动，以帮助他们更好地服务于公司的最终顾客。如果内部服务质量较差，则最终传递给顾客的服务质量也就会被破坏。从这个角度来说，要想提高外部服务质量以及外部顾客的满意度，内部服务提供者向员工提供高质量的内部服务就变得非常迫切。Ivaneevich和MaReson(1987)认为公司内部的员工或团体必须依赖其他人的信息、设备上的支持才能互相合作。内部服务质量就是公司内个人或团体对接收支持、互补帮助等方面的服务质量，包括员工之间的态度与互相服务的方式。Heskett等(1994)定义内部服务质量是组织内员工之间的态度与相互服务的方式，由内部员工对其工作、同事以及公司的知觉来衡量其水准。MarshallBraker Finn(1998)提出内部服务质量就是组织内两个相同或不相同的个人之间，双向的交易过程。Hesketteta1．(1994)同时也提出服务利润链模型，认为内部服务质量的衡量因素包括工作环境设计、工作设计、员工选择与开发、员工奖酬与认同以及服务顾客的工具。 尽管国外学者对内部服务质量的研究已取得一些重要的成果，但是仍存在一些明显不足之处：如大多数学者重视内部服务质量的测量研究，但是对如何建立内部服务体系、如何进行内部服务质量管理的研究却很少，测量成果并没有给企业内部服务带来切实可行的质量管理方法，最终解决企业内部质量问题的可操作性较低。 本文拟以旅游行业为代表，探讨内部服务体系和内部服务质量体系的构建，提出旅行社内部服务质量的控制，并给出了构建旅行社企业内部服务质量体系的具体建议。 二、旅行社内部服务质量评价指标体系的调查与统计分析 本文综合前人研究的现状，通过对湖南省内16家旅行社237名旅客和旅行社员工进行调查，调查时间为2008年6月～1O月，得出影响旅行社内部服务质量的关键因素如表1所示。虽然与前人的研究有些许差异，但大体上看，关键指标还是集中在类似的指标范畴。 本研究的问卷设计突破传统的以服务质量感知为导向的分类，而主要以服务质量控制为主线，因此，侧重调查的是基于内部服务管理的旅行社内部服务的指标体系。开放式问卷获得内部服务质量评价指标共有48个，其中比较重要的指标有18个。为了客观获取对旅行社内部服务质量有重要影响的指标，本研究根据开放式问卷的结果，结合前人的研究结论拟定了《旅行社内部服务质量综合体系指标构建》的调查问卷，问卷设计的4个二级指标分别分布于组织制度、业务流程、文化底蕴和内部质量管理等方面，共设置了15个三级评价指标。此次问卷采用李克特的5点量表记录，调查共发放问卷237份，收回222份，有效问卷213份，有效率达89．87％。问卷调查所列出的15个三级评价指标，经过SPSS13．0软件包分析，按照均值、方差和变异系数比较来确定，最后对回收问卷的统计分析保留下来的有10个三级指标，其中，隶属于组织制度的有3个，隶属于业务流程的有3个，隶属于文化底蕴的有2个，隶属于内部质量管理的有2个，问卷所有内容的信度检验结果，其Cron—bach系数都在0．5以上，表明本研究的问卷设计在内容一致上的可信度良好，各指标、指标间层次关系和可信度如表1所示，由此可知本文所依赖的数据具有较高的可靠性。 由此可知，旅行社内部服务质量的状况主要取决于组织制度、内部服务业务流程、旅行社本身的文化底蕴及内部服务质量管理四个方面。 三、构建旅行社内部服务质量管理体系的主要措施 由以上调查的结果可知，要构建一个完善的旅行社内部服务质量管理体系，需要从不同的角度进行考虑，综合起来，主要有如下措施： (一)建立完善的内部服务质量管理的规章制度 旅行社内部服务质量的基本要素的标准化程度相对其他行业要高。而在该研究的访谈过程中了解到，很多旅行社尚未建立一整套完善的内部服务质量管理体系，仍然沿用传统的经验型管理方法，质量管理意识薄弱，手段和技术落后，管理效率低下。所以有必要建立完善的服务质量管理制度。规章制度是旅行社员工行动的具体准则，也是管理人员进行内部服务监督的依据。没有规章制度的约束，员工在向内部顾客提供服务时会表现出很强的情绪性和随意性。员工的散漫与随意会直接影响内部顾客对旅行社内部服务质量的评价。 (二)规范业务流程。提高职能部门之间协调性在实际操作中，很多旅行社的各个部门之间没有形成有效的合作，特别是前台服务部门、后台辅助部门与职能支持部门之间在服务过程中互相推诿的事情时有发生，这些都会造成内部顾客的不满，最终导致外部顾客服务价值的低下。例如，营销部门关注游客需求，要求增加经常更新旅游线路和细分服务规格，甚至常常为了招徕游客而不惜夸大宣传、盲目承诺；计调部门却抱怨采购成本过高，坚持成本领先，却经常因为采购旅游服务产品质量未能把好关而造成游客投诉。 (三)强化旅行社的内部服务意识 旅行社员工尤其是中高层管理者普遍缺乏内部服务意识。不可否认，我国旅游行业发展十分迅速而且渐趋成熟，但是由于管理者需要满足投资方对利润的需求，使他们的关注点常常仅局限于旅行社的财务指标和对外部顾客的服务上面。在工作出现问题的时候，旅行社管理者通常会想到以惩罚或更换员工的方式解决问题，没有时间或不愿从旅行社内部管理本身寻找问题。在这个问题上，旅行社的管理者应该从思想上和行动上都引起重视，真正把员工当作服务对象，尽量了解其期望，最大限度地协助、鼓励员工达到服务标准，为服务提供者创造良好的工作环境。 (四)确立培训方案，提高培训的有效性 旅行社是一类人员流动性极大的企业，企业间、行业问的人员流动现象很突出。人员的流动性大，导致招聘、培训任务比较重。旅行社的人力资源部门经常招募新员工，而各行各业的操作规范、企业文化都有所区别，旅行社管理人员还必须对新加盟的员工进行必要的培训。但由于旅行社长期人手不足，新员工人职后经过简单、必要的培训，就要立刻顶岗丁作，培训时间往往过于短暂，直接影响了培训质量。此外，目前旅游业的培训力量欠缺、培训组织不力、培训手段相对落后，培训内容简单的停留在提高员工的工作技能及服务意识和态度上，缺乏对员工与其他部门员工协调的引导以及员工发展的培训。而这些问题都直接关系着旅行社内部的各种制度、服务标准和操作规范能否发挥作用，决定着员工能否从内心把为其他员工提供优质服务当作一项不容忽视的职责，从而最终决定着旅行社企业能否维持并提高自身的服务质量水平。 (五)优化服务流程，提高旅行社内部服务链的效率 根据旅游者享受旅行社服务过程的前、中、后的三个阶段，与旅游者密切相关联的服务部门可被划分为上游服务部门(市场部、营销部、计调部)、中游服务部门(接待部)和下游服务部门(客服部、质监部)。在内部服务流程中，下游服务部门是上游服务部门的内部顾客，他对上游服务所提供服务的质量评价反映了上游服务部门对服务质量的控制能力。由于整个服务流程的有效运转依赖于每一环节的服务提供方和服务接受方之间平滑有效的运作，只有当上游服务部门所提供的服务能够满足下游服务部门高效、迅速地完成本岗位职责，才可确保整个服务过程能够提供符合旅游者需求的服务质量。 (六)加强旅行社内部服务质量管理 内部服务质量和内部质量管理是旅行社经营的优秀问题。通过加强质量管理来提高内部服务质量，是旅行社提升内部顾客满意度，并在日益激烈的行业竞争中确立竞争优势的重要手段。许多服务性企业管理人员采用质量管理小组、全面质量管理、六西格玛、流程再造(reengineering)、IS09000族质量管理标准等措施，花费大量时间、精力和资金，加强内部服务质量管理工作。然而，在不少企业里，各个部门之间的矛盾和分歧依然存在。企业内部各个部门之间的矛盾，必然会影响产品和服务的质量，降低外部顾客的满意程度和企业的经营效率。 (七)实施标准化质量控制 要解决内部服务质量制度所受到的中国传统文化的负面影响，就必须在服务质量管理制度的实施中引入完善的服务质量标准化管理，才能有效地弥补内部服务质量管理制度的不足之处。服务质量标准化管理是对旅行社实行全方位的质量控制，而不是仅仅针对营销、接待等一线服务部门的内部服务质量控制。基于旅行社内部服务质量控制工作的复杂性，质量标准的制定应该包括操作程序、岗位问的衔接程序、部门问的工作衔接程序、监督制度等在内的全面的标准体系。一个良好的内部服务控制系统，是建立在员工自己对内部服务质量的自责和自评的基础上。企业应以合同的形式，将内部质量目标落实到每一个部门、每一个员工，使员工在对内部顾客服务过程中，保质保量，并及时修正自己的服务偏差，用自己的服务，最大地接近服务质量标准，并进行自我监督、自我调节、自我提高。内部服务质量体现在旅行社各部门各岗位上，贯穿于旅行社服务的全过程之中，因此服务规范应具体到每个岗位、每项服务上，内容要包括：服务内容、服务程序、质量标准等，使员工在每个服务过程中有章可循。 (八)完善内部服务质量监督机制 在旅行社内部，每一工作环节的质量，都要经得起下一个环节内部顾客的检验，满足下一环节的需求。下游职能部门要对上游职能部门所提供的服务进行检澍和评价，下游职能部门对于已经出现的服务次点，根据实际情况提出建议予以修补，实现内部服务过程中的事中控制，从而避免出现连环的服务失误。例如，接待部导游领取机票后核对机票资料，如发现错票(如姓名、时间等)，必须马上联系该区域计调人员进行更改，把损失降到最低，然后由接待部统一把相关情况作为登记，交由计调部经理审核，如是计调操作失误而导致出错，则应按相关规定对该计调人员进行扣罚并承担相应的损失。 当然，一个优秀的、高效的服务质量体系还需要企业具有较强的执行力。所以，旅行社要提高其内部服务质量，还必须从服务的执行力方面下功夫，只有做到有良好的规定，对于明星代言广告行为，如是明知他人生产、销售假药、劣药，符合《刑法》规定，可作为共犯处理。司法解释已经初步将明星不当代言行为“人刑”，反映出立法向“严格责任”的迈进，但此一解释仅限于假药、劣药刑事案件，明星代言的刑事责任追究似仍有完善或专门立罪定刑的空间。 3．建立严格的广告预审制度。我国应当组建一个规范广告行为的官方机构，依据《广告法》的要求制定自己的预审机制，对即将的所有广告进行预审，只有预审合格并颁发播发许可证的广告才能在媒体上播出。未经审查自行播放的广告将被视为非法广告，有关广告公司和电视台会受到严厉的法律制裁。同时，为了有效规范广告行为，前述机构还应从广告用语、受众、表现形式等各方面对不同领域的产品作严格的限制。预审机构在审查广告片的过程中一旦发现问题，应当责令广告公司进行修改、处理，从而在程序和制度上保证商业广告的真实性。 目前，我国立法对个人代言行为没有相应的法律加以规范，个人代言的问题广告层出不穷。这种没有法律规范的空白状态，一定程度上纵容了个人代言广告行为的随意性和泛滥化，虚假广告以及损害消费者合法权益的现象也就猖獗了起来。《食品安全法》的规定，显然不足以规范现今广告市场上如潮的个人代言行为。从我国广告市场个人代言的实践出发，结合其他国家的相关立法经验，本着保护消费者合法权益、规范个人代言行为和广告市场秩序的立法初衷，个人代言广告，不仅要有明确而严格的义务规范，还要有完善而侧重的责任规范，从而才能保障广大消费者的合法权益，建立诚信、和谐、有序的市场经济秩序。 服务质量论文:提升药学服务质量的策略分析研究论文 【关键词】药学服务 【摘要】药学服务就是药学人员利用药学专业知识和工具，向社会公众(包括医药护人员、病人及其家属，其他关心用药的群体等)提供与药物使用相关的各类服务。药学服务的对象涉及面很广，但其服务中心是病人，是一种以病人为中心的主动服务。随着“三医(医疗，医药，医保)改革”的不断深入，国家药品监督体制的健全和完善，药学人员的职责已发生了较大的变化。对于医疗机构的药学人员，由以前的制剂生产和处方调配为主要工作，转向为病人提供包括临床应用在内的全面服务。药学服务对许多药学人员来说是一项新的课题，需要进行全面的人员培训和科学探讨，并在硬件上给予一定的配套建设。那么，如何提高医院的药学服务质量?我们可以从下面几个方面进行考虑。 一、药物方面 1.1药学人员应提供安全的治疗药物 首先要求所提供的药品是合格的、优质的，不论是在内在质量还是外在包装上。这就要求药品在采购时，严格按法律法规要求，从合法的渠道获得药品；在药品的贮存过程中应有一个适宜的放置环境，减少药品的变质；在提供给病人时，应保证药品在该次治疗的服用期间处于安全有效期内。 1.2药学人员应提供有效的治疗药物 要求药学人员对所提供的药品的适应证、作用原理、作用途径、作用特点、作用强弱、使用方法、配伍禁忌、不良反应等性能均有全面的了解。药学人员应对所提供的药品可能具有的不良反应有比较清晰的了解和掌握，特别是药品的严重不良反应更应熟知。在此基础上，药学人员应对病人详细说明药品的正确使用方法和可能引起的不良反应，特别是严重不良反应，尽量避免药品的不良反应对人体的可能损害。 1.3药学人员应提供经济的治疗药物 由于医疗、医药、医保体制改革的滞后，上涨过高的医药费用已给个人、国家和社会带来了很大的经济负担，一方面卫生资源严重不足；另一方面卫生资源严重浪费。这就要求药学人员掌握药物经济学研究的方法和步骤，有能力对所有备选治疗(包括药物治疗和非药物治疗)方案进行最小成本—成本—效益、成本、效果，成本效用等方面的综合分析，向病人提供既经济又能提高生存质量的疾病治疗方案。这可大大降低疾病治疗的总费用，使整个社会的卫生资源得到有效、合理的分配和利用。 二、药学人员方面 药学服务要求药学人员利用自己的专业知识和技术来尽量保证对病人的药物治疗能获得满意的结果，并且尽量降低总的医疗费用。不仅要求有一个合适的工作场所和工具以及信息技术的支持，还要求药学人员具有良好的教育背景、广泛的知识、高超的交流能力以及丰富的实践经验。 2.1参与查房的临床药师 需要清楚病人正在服用所有药物，根据病人的疾病评估用药是否合理有效。制定治疗方案并对治疗的进展情况定期随访。能够与其他医务人员和病人建立有效的沟通和合作，能善于从药物文献中获取所需的信息，能正确有效地收集和整理病人的信息，能够判断当前药物治疗中存在的问题，当问题确定后能够根据病人疾病情况、用药情况、伦理上的情况、病人生活质量及药物经济学原则等诸方面的考虑，与其他医务人员共同确定药物治疗目标，并以此制定或修改药物治疗方案。有能力完成制定的药学服务计划，在必要时能够以循证医学的论据说明对病人实施药物治疗的合理性，能有效地对病人开展健康教育，能为病人提供关于药物、药物不良反应、合理用药等方面的专业咨询。 2.2门诊窗口的咨询 开展药学咨询服务既是医院门诊药房的基本工作也是药学工作人员与病人的交流平台，对提高医院效益有较大的促进作用，从而提高医院在行业界的竞争力。门诊窗口咨询服务质量的高低与配备的药学人员素质的高低有直接的关系。首先，要熟知本院药房用药情况，熟知药品的基本信息，如：药品的化学名和商品名、药品的规格、包装的大小、生产厂家、是否公费和医保范围等。与专业密切的临床用药咨询，如：药品的服用方法、毒副作用、药物相互作用和合理用药、疾病禁忌、药物禁忌、食物禁忌、药物不良反应、避免措施与防治、有效期、贮藏以及同类药物的疗效比较、价格比较、同类药物的选择以及全国乃至全球的药品信息情况。这些内容的熟知就需要既有药房工作的经验又有高学历的具有广乏的药学知识的药学人员。只有这些药学人员才能真正起到药学咨询的作用，才能提高药学咨询的质量。只有任用有药房工作经验的资深高职称药师，同时具有广泛药学知识不断掌握药品新信息并乐于为病人服务的高学历药学人员来做门诊窗口咨询，才能达到高水平的药学咨询服务。 2.3处方分折 临床药师认真审查处方，定期抽查分析，严格审查药物的用法用量和药物的配伍禁忌，对错误处方进行登记，结果上报医务处，按规定进行处罚，通过各种形式通报和公示。书写不规范主要表现在：字迹潦草、前记缺项、无临床诊断或不规范。用药不合理主要表现在：诊断与用药不符、配伍禁忌、药理拮抗和用药重复等。 2.4治疗药物监测(TDM) TDM是在药代动力学原理的指导下，应用现代化的分析技术，测定血液中或其他体液中药物浓度，用于药物治疗的指导与评价。是最近二十多年来在治疗医学领域内崛起的一门新的边缘学科，其目的是通过测定血液中或其他体液中药物的浓度并利用药代动力学的原理使给药方案个体化，以提高药物的疗效，避免或减少毒副反应，同时也为药物过量中毒的诊断和处理提供有价值的实验室依据。在临床上，并不是所有的药物或在所有的情况下都需要进行TDM。在下列情况下，需进行TDM：药物的有效血浓度范围狭窄，如强心苷类；同一剂量可能出现较大的血药浓度差异的药物，如三环类抗忧郁症药；具有非线性药代动力学特性的药物，如苯妥英钠、茶碱、水杨酸等；肝肾功能不全或衰竭的病人使用主要经过肝代谢消除(利多卡因、茶碱等)或肾排泄(氨基糖苷类抗生素等)的药物时，以及胃肠道功能不良的病人口服某些药物时；长期用药的病人，依从性差，不按医嘱用药；或者某些药物长期使用后产生耐药性；或诱导肝药酶的活性而引起药效降低升高，以及原因不明的药效变化；怀疑病人药物中毒，尤其有的药物的中毒症状与剂量不足的症状类似，而临床又不能明确辨别，如普鲁卡因胺治疗心律失常时，过量也会引起心律失常，苯妥英钠中毒引起的抽搐与癫痫发作不易区别；合并用药产生相互作用而影响疗效时；药代动力学的个体差异很大，特别是由于遗传造成药物代谢速率明显差异的情况，如普鲁卡因胺的乙酰化代谢；常规剂量下出现毒性反应，诊断和处理过量中毒，以及为医疗事故提供法律依据；当病人的血浆蛋白含量低时，需要测定血中游离药物的浓度，如苯妥英钠。 2.5药物不良反应的收集 根据国家食品药品监督管理局的文件成立不良反应检测小组并有专人负责，打印不良反应登记表并发放在各个药房及科室，由药师、护师及医师及时登记和上报给专门负责的临床药师，然后整理分析上报省药品不良反应检测中心。 宣传合理用药，通过编辑药讯，收集并提供国内外最新用药信息，整理用药咨询及临床中遇到的问题并做相应解答为临床服务提供参考。 三、药学知识的普及和教育 为更好地为病人服务，药学人员不仅自己要掌握药学知识；还要广泛宣传常用的药学知识和信息，使病人对自己所用药物有所了解，避免不必要的药物相互作用和药物与食物之间的相互作用的发生，也有利于增加病人用药的依从性，有利于治疗和防御。 药学知识的普及和教育可以通过药学人员与病人的接触，直接告知，也可以通过本院电视、大屏幕介绍药物知识，药物的相关信息，还可以通过印制小册子宣传普及药物知识，为药物事业的发展作出贡献。 通过以上三个方面的探讨，我们能够得出提高药学服务的方法就是：首先要提供安全、有效、经济的治疗药物，其次要有高素质、高学历、经验丰富的药学人员，最后还要全面的开展药学服务项目。 服务质量论文:提高保险服务质量的具体措施论文 [摘要]随着加入WTO的日益临近，中国保险业机遇与挑战并存，保险营销的根本出路在于提高服务质量。判断保险企业服务质量高低的重要标准，在于顾客期望值满足程度，而提高保险服务质量的具体措施，则体现在树立服务至上观念、提高员工服务素质及提供专业化服务等方面。 20世纪80年代以来，经过短短十几年的发展，中国保险市场格局发生了深刻变化，保险险种不断增加，保费收入由1982年7亿多元，猛增到1997年的1080亿元，保险公司也由原来垄断经营，发展到现在的以“中保”为主体，多家中外保险公司共同发展的市场格局。据国外权威机构预测，中国保险需求将以每年10%的速度持续增长，到2000年保费收入将达到2480亿元，保险密度为19165元，保险深度为283%。同时据盖洛普调查公司最新调查(1999年)显示，未来两年百姓打算购买什么，选择彩电为33%，选择人寿保险占22%，名列第二。所以，作为保障经济和社会安定的中国保险业，具有广阔的发展前景。但与保险业发达国家相比较(如1991年，瑞士、日本、英国、美国的保险密度，分别为3002美元、2487美元、1999美元、1931美元，该年保险深度超过8%的国家有:韩、南非、英、美、日、瑞士等)，中国保险业尚处在一个拓宽时期。随着加入WTO的日益临近，保险市场将逐步加大对外开放步伐，中国保险业面临着严峻挑战。如何应对挑战，笔者认为，根本对策是全面提高保险服务质量。 一、保险营销的本质在于提高服务质量 1960年，“AMA”最先给服务定义为“用于出售或者是同产品连在一起出售的活动、利益或满足感”。作为一种无形的、以风险为对象的特殊商品，保险商品从本质上看，是一种服务。与有形物质商品相比，它具有如下几方面特征:1、不可感知性。是指保险服务的特质，组成服务的元素是无形无质的，以及使用服务后的利益让人不能触摸。2、不可分离性。即保险商品的生产与消费，在时间上存在一致性。3、不可储存性。基于上述两个特征，使保险商品不像有形商品一样，可被储存起来。4、不稳定性。保险商品很难像一般工业产品实行机械化或标准化生产，质量缺乏稳定性。5、价格相对固定性。保险商品遵循的是非价格竞争原则。保险商品的上述五方面特性，决定了保险营销的根本方向在于全面提高保险服务质量。 同时，据菲利普·科特勒的“顾客让渡价值”理论，在保险营销活动中，其营销优秀是提高服务质量，因为服务质量的提高，一方面增大了“顾客总价值”，另一方面减少了“顾客总成本”。从而达到了“顾客让渡价值”的最大化，最大限度地满足保险市场的顾客需求。 但是，在我国保险市场上，保险公司提供的服务状况又如何呢?上海保险同业工会1998年曾就服务问题，进行过市场调查。中国平安保险股份有限公司的调查资料表明:成交后业务员与顾客从未联系过的占367%；保户打多次电话业务员才回应的占36%；保户因找不到业务员而要求退保的占205%；保户发现正式保单条款与业务员推销时承诺不一致的占64%；业务员要求保户退保、转投自己的占26%；业务员在保户面前贬低其他业务员、抬高自己的占218%。服务质量较高的“平安”保险公司尚且如此，可见，中国保险业服务质量的确难尽人意。难怪有848%的上海市民，呼吁保险公司要提高服务质量。 二、提高保险服务质量的现实意义 优质的服务有利于保险公司树立良好的企业形象，增强信任感，提高顾客的忠诚度，更好地满足保户的需要，从而达到提高保险公司续保率、增加新“保单”的目的。所以，优质的服务，能为保险企业带来销售，创造利润，是一种“双赢”策略，即顾客满意、企业获利。从保险业成功人士的一系列事例中，同样也能得到印证，如美国保险协会会长梅蒂先生，被誉为保险业传奇人物。 相反，低劣的服务，将严重损害保险公司的形象，流失原有顾客群，导致保户退保、断交保费、拒绝续保以及失去顾客源等一系列不良后果。据统计，一个不满意客户，会将自己的抱怨平均告诉8人至10人。著名的推销员乔气拉德曾说过:每一个顾客背后都有250个关系人，因此，提高服务质量，具有很强的现实意义。 三、保险服务质量测量标准 既然服务质量是保险营销的优秀问题，那么，怎样判断服务质量的高低呢?美国著名学者白瑞及西斯姆等，提出服务质量模型，据他们的理论，保险服务质量有五个测量标准:1、可感知性。是指服务产品的“有形部分”，为各种保险、服务人员外表等。2、可靠性。指保险企业准确无误地完成所承诺服务。3、反应性。指保险公司随时准备愿意为顾客提供快捷、有效的服务。4、保证性。即保险服务人员的友好态度与胜任能力，它能增强保户对企业服务质量的信心和安全感。5、人情性。指保险企业要真诚地关心顾客，了解他们的实际需要，并予以满足，使整个服务过程富有“人情味”。据上述五个标准，白瑞等建立了“Servqual”模型，测量服务质量，即:Servqual值=实际感受值-期望值。 据此模型，企业服务质量的优劣，取决于其实际提供服务状况(即顾客实际感受值)与顾客期望值之间的差额。由此推断，保险企业的服务重点(或判断优秀标准)，在于最大限度地满足顾客的期望值，即顾客渴望从保险公司得到的满意服务。 我们将保险企业的实际服务，按其满足顾客期望值标准，分为如下五个等级。1、基本服务。如业务员亲自向顾客递交保单。2、标准服务。如保户生日、婚庆或节假日，业务员是否送贺卡等。3、满足服务。如保户出险，业务员是否亲自参与理赔，若保户依约无法得到理赔时，业务员是否带一份礼物以示安慰。4、超值服务。如保户是一名球迷或戏迷，业务员是否想方设法送去紧俏的戏票、球票。5、难忘服务。如保户生病住院无人照顾，业务员是否及时照顾保户，甚至做保户的陪夜人。 在上述五个等级服务中，一般认为，第一到第三等级Servqual值为0，第四至第五个等级Servqual值大于0。若连第一等级服务都做不到的，则保险企业将失去顾客群；Servqual值若等于0，则保险企业将可能拥有游离顾客群。只有Servqual值大于0，保险企业在激烈的市场竞争中，才有可能拥有忠实的顾客群，不断扩大顾客源。 四、提高保险服务质量的基本策略 就保险企业而言，提高保险服务质量的基本策略有两大类。 (一)标准跟近策略 它是指保险企业将自己的服务同市场上竞争对手的标准，进行对比，在比较和检验的过程中，逐步提高自身服务水平的一种策略。保险企业在运用此策略中，可从如下几个方面着手: 1、在营销策略方面，保险企业应将自身的策略与竞争者成功的策略进行比较，寻找它们的相关关系；2、在服务经营方面，保险企业主要集中于从降低竞争成本和提高竞争差异化的角度，了解竞争对手的做法；3、在服务管理方面，保险企业应该根据竞争对手的做法，重新评估那些支持性职能部门对整个企业的作用。 (二)蓝图技巧策略 它是指分解组织系统和架构，鉴别顾客同服务人员接触点，并从这些接触点出发，改进保险企业服务质量的一种策略。从而借助流程图的方法，来分析服务传递过程的各方面，包括从前台服务到后勤服务的全过程。它通常涉及四个步骤:1、把服务的各项内容用流程图画出，使服务过程清楚显示；2、把容易导致服务失败的点找出；3、确立执行标准和规范；4、找出顾客能看见的服务展示，而每一展示将视为保险企业与顾客服务的接触点。 五、提高保险服务质量的具体措施 (一)树立保险服务至上的营销观念在激烈的市场竞争中，保险企业只有树立正确的营销观念，才能确保营销战略、策略的科学制定和实施，才能真正满足顾客的各种需要，在竞争中立于不败之地。所以，保险公司要想提高其服务质量，首先应树立“服务至上”的营销观念。世界著名企业IBM公司的宗旨是“服务”，中国平安保险股份有限公司的宗旨是“信誉第一，效率第一；顾客至上，服务至上”。 (二)加强企业员工的专业培训，全面提高员工的素质1、加强员工职业道德教育，培养员工热忱、负责、高尚的修养，以及诚实守信、服务至上的职业道德。2、训练员工拥有广泛精湛的专业知识、娴熟高超的服务技能。3、培养员工积极乐观的心理素质及诚实、守诺的工作品质。4、要求员工养成良好的工作习惯。 (三)提供专业化、系统化保险服务保险企业服务的完整过程，包括售前、售中及售后服务三个基本环节。 1、售前服务。指从开始接触顾客前的准备，至保险业务促成历经的服务过程。售前服务的优秀任务，是树立保险企业良好的社会形象，其主要服务内容如下:(1)通过有形展示，建立保险企业良好专业形象。有形展示的基本要素有:实体环境、信息沟通、价格。(2)关心准顾客个人及家庭健康状况。(3)协助准顾客的事业。(4)设计、制作针对准顾客需求的险种、计划书。(5)准确的销售说明。(6)每个营业部开设24个小时热线联系电话等。 2、售中服务。指从保险业务促成至递交保单所历经的服务过程。售中服务的根本目的，是促成交易，其主要服务内容如下:(1)建立客户咨询电话；(2)将保费交给公司办理；(3)亲自送客户体检或财务检查；(4)为客户尽量减少投保手续、流程，建立“绿色通道”；(5)亲自递交保单；(6)寄一份感激客户投保的信等。 3、售后服务。指递交完保单后的一切服务过程。售后服务的目的在于:提高客户信心，避免保单失效以及发展顾客源，改善保险企业形象。良好的售后服务，有利于刺激保户再加保，增加保源，提高续保率。 通常售后服务可采取以下几种方式:(1)对客户家中发生的重大事件给予关心和关注；(2)定期访问；(3)不定期联系；(4)承诺重于一切，一定要履约守信；(5)随时为客户提供答疑咨询；(6)向客户传递反馈各种信息；(7)妥善处理客户的投诉，让客户满意；(8)加强防损防灾服务。 服务质量论文:旅游购物业的服务质量提高措施论文 论文关键词：旅游购物业服务质量策略 论文摘要：旅游购物对目的地旅游业发展具有重要作用，然而旅游购物却一直是我国旅游业发展的薄弱环节。从旅游购物业服务质量提升的角度出发，以**市旅游购物市场为例，首先指出普遍存在的三个问题，然后针对这些问题对服务质量的提升策略进行了探讨。 一、引言 旅游购物是旅游活动的重要组成部分，也是目的地吸引游客的因素之一。旅游购物业的发展能推动目的地旅游业快速发展，具有重要的经济、社会、文化意义。然而旅游购物市场冷淡、游客满意度低的现象目前普遍存在，究其原因，除旅游商品本身缺乏吸引力外，销售人员的现场服务质量差也是不可忽视的因素。随着体验经济的到来，游客在购物活动中与销售人员之间的交互行为已不再是简单的服务与被服务关系，而是一种游客购买产品的消费体验过程。销售人员提供的优质服务不仅能使游客产生购买欲望，而且将使游客在旅游购物过程中获得附加价值。AtilaYuksel(2004)认为销售人员热情周到的服务可以为游客营造一个和谐的购物环境，从而影响游客的购买行为并提高旅游购物满意度。鉴于此，本文试图以**市旅游购物业为例，从旅游商店服务质量方面存在的问题人手，探讨如何提升旅游购物服务质量，提高游客的购买行为，进而促进旅游购物业的健康发展。 二、旅游购物服务过程中存在的问题 在实际的旅游购物行为中，游客可能会受到购物诱导等现场刺激因素的影响，其正面效应是激发购物欲望产生购物行为，而负面效应是形成心理成本阻止购物行为。笔者于2008年对**市旅游购物市场进行了随机抽样调查，结果显示购物服务质量产生的负面效应十分显著，游客购物满意度不高。**市旅游购物商店的销售人员多是45岁以下的中青年，占80.7%，其中受过高等教育的仅占22.7%，大部分(77.3%)销售人员为高中/中专及以下学历。旅游商品销售对从业人员没有严格的素质和资历要求，进人门坎低，从业人员素质参差不齐，且绝大多数没有受过系统的销售培训，缺乏服务意识和服务技能，导致了销售人员难以提供高质量服务。 1、服务态度欠佳 很多销售人员缺乏服务意识，服务态度不端正，在销售服务过程中常出现以下现象:一是吹嘘商品、提高价格，故意欺骗消费者;二是不注重礼貌礼节、不尊重客人的风俗习惯、语言不文明;三是服务冷热不均，要么厚此薄彼，要么对没有购买商品的游客恶语相加甚至出手伤人。 2、服务技能较差 销售人员在服务技能较差主要表现在三个方面:一是语言能力差，与游客交流存在障碍，特别是接待国外游客时语言障碍更加突出;二是对当地的历史文化和所出售的商品缺乏应有的了解，不能客观科学地向游客介绍产品的特点、功能、使用方法、适用范围等，导致游客误买误用;三是对游客的消费心理、消费特点知之甚少，不能“投其所好”地推销商品。 3、难以发挥“桥梁”作用 多数游客普遍具有购物欲望，但由于对旅游目的地的历史文化、旅游商品的内涵和价格等都不甚了解，对购买旅游商品犹豫不决。此时，如果销售人员能够搭建起游客与旅游商品之间的桥梁，了解游客的购买需求并为其推介合适的商品，做好游客的参谋，定能促进游客购买行为的发生。然而现实中能发挥“桥梁”作用的销售人员少之又少，而且游客对销售人员的推介也并不信任。这就导致了游客想买却买不到称心如意的旅游商品，而旅游购物商店想卖却销量不佳的尴尬局面。 三、旅游购物业服务质量提升策略 销售人员的服务态度、职业精神、服务技巧、文化水平等是制约服务质量提升的主要因素。笔者认为可以通过对销售人员的激励、培训和监督三种管理手段的综合运用提高销售人员的服务质量，从而提高游客对销售人员服务的满意度。 1、激发内在动力—销售人员的激励 调研结果显示，**市旅游购物商店大多数属于个体私营，占83%,68.2%的商店人员规模在s一io人，这说明除经营者外，销售人员大多为商店的雇员。一般来说，商店雇员缺乏自主销售和提高服务质量的积极性，因此应加强对从业人员的激励。 (1)物质激励:物质激励是最基本的，也是不可替代的激励手段，对激励销售人员提高服务质量、促进销售有着不可低估的作用。经济激励是主要的物质激励方式，旅游购物商店应建立灵活的薪酬激励制度。薪酬反映经营绩效，绩效考核落实到个人。心理学研究结果表明，一次激励的有效期限一般为30天，也就是说两次激励的时间间隔不应超过这个期限，因此激励要及时，选择适当的时机并持续进行。 (2)精神激励:在物质收入达到较高水平后，金钱等物质手段的激励作用会越来越弱，而精神激励的作用会越来越强。因此经营者应该改变销售人员“经济人化”、“单纯雇用化”的思想观念，让销售人员在一个稳定的相对良好的工作环境中愉快地工作，缔造一种适宜的让员工有安全感的工作环境，树立销售人员“家”的归属感，以此来最大限度地挖掘、释放他们的能量。具体来说可以使用以下激励手段:首先是荣誉激励，如表扬、记功、通令嘉奖等;其次是竞争激励，利用人争强好胜的心理，举行竞赛对销售人员进行激励;三是沟通交流，朋友式沟通和交流会让员工感受到被尊重和爱护，从而改善工作质量。 2、提供技术支持—销售人员的培训 加强对销售人员的培训是提高其服务质量的最基本保障。然而从目前情况来看，无论是政府主管部门还是旅游购物商店经营者，对从业人员培训的意识都比较淡薄。从全国到地方都存在旅游购物商店的销售人员培训不足问题，以2006年陕西省旅游从业人员的培训为例，全年总计培训43200人次，增长率10%，其中饭店培训22942次、旅行社培训7911次、旅游区(点)培训8393人次、车船公司培训1113人次、行政部门培训757人次、其它人员的培训2084人次。可以看出饭店培训是人员培训的主体，占旅游培训53.1%，而包括旅游商品销售人员等其它人员的培训仅2084人次，仅占总数的4.6%。 针对这种情况，笔者建议加强对旅游购物从业人员的培训，提高其服务质量，具体来说可以从培训方式、培训内容两个方面保证培训的有效性。 (1)培训方式 培训应由旅游行政管理部门主办，以保证其权威性。培训可以选择在旅游淡季进行，也可以不受时间限制，实行轮流培训制。针对不同的培训内容，可以采取强制和自愿两种培训方式:对于政策法规的学习贯彻、诚信服务教育等方面的培训应该采取强制形式，要求每家旅游购物商店至少一人参加，并通过考试、测验等手段保证培训效果;对旅游商品知识、历史文化知识、销售推销技巧等内容的培训可以采取报告形式，自愿参加。例如开办旅游商品销售论坛，定期或不定期邀请有关专家学者做主题报告，或是邀请旅游购物商店经营者、销售标兵、销售状元介绍销售经验，商店可以根据报告内容和自身经营情况决定是否参加，而培训方可以通过举办有奖竞赛等方式鼓励从业人员参与培训。 (2)培训内容 为了确保培训取得较好效果，培训内容应具有针对性，一般来说对销售人员的培训有以下几个方面的内容: 一是情感培训，树立服务意识和诚信理念。销售人员服务意识是提供优质服务的基础，诚信为先是提高服务质量的前提条件。培训中应使“以顾客需求为中心”、“服务至上”等服务理念成为每一位销售人员的价值观念，进而成为**旅游购物商店的独特文化。 二是基本素质培训，培养销售人员得体的言谈举止、动作表情和热情亲切的服务态度，提高其基本素质和职业道德水平。具体的培训内容有礼貌礼仪、语言(普通话、常用外语、方言)、历史文化知识、中外民俗等，提高旅游购物销售人员的文化素质修养。 三是专业知识培训。通过专业知识培训，可以使销售人员了解关于商品的产地、特征、性能、历史以及文化内涵等方面的知识，以便为游客进行商品知识讲解，做好参谋和导购工作。使销售人员能为顾客感兴趣的商品提供建议，并能够阐述其背景文化及相关历史知识，增加游客购物过程的体验性，增加旅游商品的附加值。 四是服务技巧培训。旅游购物导购人员必须具备过硬的服务技能，才能避免，’，自有余而力不足”的尴尬局面。通过业务培训等方法，培养导购人员良好的沟通能力、细致的观察能力、敏捷的反应能力和较强的自我控制能力等。使其了解游客的消费心理、消费特点，“投其所好”地向旅游者推销商品的技巧。可以采用优秀销售人员的带领等形式进行实际销售方法、技巧的培训，力争让销售人员都具备以下能力。 3、实施外部控制—销售人员的监督 从业人员的监督控制是提升服务质量、提高销售量的强势性手段，可以采取两个方面的监督:一是商店雇主监督，即人员督导;二是游客监督，这方面尤其应予以加强。目前游客对销售人员的满意度评价低、意见大，但这些意见难以反馈，因此如何构建游客信息反馈渠道是实施游客监督的关键。可以在购物商店或街区发放顾客意见表或自由拿取，并设置意见表箱。游客可以将意见随意投人箱中，由旅游局或旅游协会人员定期开箱查看总结，发现问题及时处理。为方便顾客填写并使填写结果具有针对性，可以首先按照销售地区对销售人员进行统一注册登记编号，并制作统一的工牌，强制实行带牌上岗。 四、结论及进一步研究 本文以**市旅游购物市场为例，通过调查研究得出了目前旅游购物业普遍存在服务态度欠佳、服务技能较差、销售人员难以发挥“桥梁”作用等问题，针对这些问题，从销售人员的培训、激励和监督等三个方面提出了提升服务质量的对策与措施。本文的研究主要基于普通旅游购物形式的服务质量，体验式旅游购物已经成为旅游购物发展的新趋势，如何使旅游购物中旅游商品购买和参观、游览、娱乐等活动共同构成难忘的旅游经历，从而通过游客的自我实现而达到真正的顾客满意，是本文进一步研究的重点。 服务质量论文:流通服务质量管理研究论文 论文关键词：图书馆流通服务细节措施 论文摘要：惠普创始人戴维．帕卡德曾经说过：J、事成就大事，细节成就完美。”通过对流通服务中管理细节关注的焦点进行探讨．提出了用心打造流通服务细节的具体措施。进一步提高流通服务质量。 细节是成功的基础，细节造就完美，细节决定成败。在图书馆的各项服务中，流通服务是直接面对读者的一种服务．是读者能直接感受和体验到的一种服务。流通服务的窗口也成了读者评价图书馆的焦点，流通服务的质量也直接影响到读者的到馆率。因此，图书馆流通服务要从小处着手。大处着眼。把“以人为本”深入到服务的每一个细节中．在无形而具体的服务细节中。让读者倍感亲切和温馨。 图书馆的日常工作平凡而琐碎．很少有激动人心的大事件发生．尤其是作为图书馆对外“窗口”的流通阅览服务．每天的工作都是一些繁杂及细小事务的重复。但是，简单不等于容易，把小事做好，同样不容易，同样是一门学问本文就流通服务管理细节与同行们进行一些探讨 1细节的含义 细节．顾名思义就是那些不为人们所注意或难以被大家注意到的服务行为、环节和态度。老子说过：“天下难事，必做于易；天下难事，必做于细。”他精辟地指出想成就一番事业．必须从简单的事情做起，从细微之处人手，才能取得有效的创新。在工作中，如果看不到细节，或者不把细节当回事的人。对工作缺乏认真的态度。对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣．而只是当作一种不得不受的苦役。因而在工作中缺乏工作热情。而考虑到细节、注重细节的人。不仅能认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到乐趣。 2流通服务管理细节的关注焦点 2．1流通业务管理细节 流通业务管理是保证开架书库能够有效运转的前提和保证．要做好读者的服务工作。必须在细节上做到细致入微．以节省读者时间、实现有效借阅为根本。 2．1．1标志准确醒目 标志准确醒目是开架书库管理中非常重要的环节．读者进入书库首先映人眼帘的就是各种标志，并通过标志到达目的地。快速实现图书借阅。为此，在开架书库中设置的架标、书标等各种标志应准确可靠、一目了然．对各种类目的解释要通俗易懂，不用或少用笼统的、概括性语言。 2．1．2架位整齐有序． 开架书库中架位的方向、高度、间距以及图书排放的满架度和层数都是值得关注的细节．如同超市一样，货架的摆放、商品的陈列是不能含糊的。书架的方向和间距决定了利用自然光的强弱和读者选书时的便捷程度，图书排架的满架度和高度决定了读者选书时的难度。最适宜的架位应该是2～5层，太低，光线太暗．读者看不清楚而且选书困难；太高，大多数读者取书放书困难：最有效的满架度为50％～80％，太少。书架空位多浪费资源；太满，读者取放书困难，而且破损率较高。 2．1．3操作规范统一 读者在开架书库办理借书、还书手续时。工作人员应该严格按照系统操作规范执行．认真履行岗位职责，做到手、眼、嘴协调一致，以高度负责的态度对待每一位读者。避免因操作不规范导致窜借、漏借、漏还等一系列问题．给读者带来不必要的麻烦和损失．影响图书馆在读者心目中的形象，甚至产生不必要的纠纷和矛盾。就此，笔者认为，要提升流通服务质量．办理借书过程中可通过以下几方面的管理和检查来预防：完善图书借还的操作规范。要求馆员严格按流通借阅子系统的指南实施操作：完善工作日志制度。要求馆员坚持做好每天借还量的统计日志；部主任要加强监督检查。 2．1．4业务流程顺畅 开架书库能够正常运转。不仅需要流通工作人员的努力，更需要相关部门的相互配合。比如，计算机网络、硬件和软件问题以及图书的采、编等各个环节无不与开架书库的管理与服务密切相关。开架书库管理秩序井然、服务畅通与上述各环节的工作质量与效率相关。任何一个环节出现疏漏，都会在流通环节显现出来。造成读者借阅失败。图书、光盘、磁带以及书标、条形码等破损修补与复制效率同样也是制约着流通环节的重要因素，所以，做好书库细节管理，必须处理好相关的各个环节工作，使业务流程顺畅。 2．2流通服务沟通细节 由于图书馆需要一个相对安静的工作环境，因此，非言语沟通的方式在流通服务中具有重要的作用。 2．2．1眼神语沟通 工作人员的每个眼神都会影响到读者的情绪．因此，工作人员对目光要有控制能力。当读者在书库内遇到困难时．细心的流通工作人员能通过目光接触而看出他们流露出的困惑与需要帮助的神情．以热情诚恳的目光主动与读者进行直接的目光接触．根据其需求给予帮助；当有的读者高声说话时。工作人员通过与他的目光接触，可以提示、告诫他保持安静；当有的读者乱放图书或乱扔东西时．工作人员投过去的严肃目光，也是一种监督和警示。 2．2．2微笑语沟通 当今，在世界各地，各行各业都推崇微笑语。图书馆同其他服务性行业一样．应大力提倡“微笑服务”。微笑，除了表示友好、愉快、乐意、欢迎、欣赏、请求、领略之外，有时还表示歉意、拒绝或者否定。面对各种各样的读者．在流通服务窗口的工作人员若始终报之以微笑．则可以大大缩短与读者问的心理距离。面对一个优秀的读者。工作人员的微笑是肯定、赏识、欢迎和鼓励；而面对有违规行为的读者，工作人员的微笑略有责备。但那是善意友好的。更多的还是一种包容和大度；当我们的工作出现差错时，工作人员的微笑则表示一种歉意．希望能获得读者的理解。 2．2-3姿势语沟通 姿势作为一种非语言符号．用来表达思想感情具有简单明了的特点。如点头、摇头、招手、挥手等。工作人员要巧妙准确地运用姿势语来与读者进行信息沟通。如读者一进门．工作人员除了用眼神语与其交流外，还应点头示意欢迎；当我们为读者借还书时，应轻拿轻放。不应丢摔过去。 2．2．4仪态语沟通 流通部门是图书馆的窗口．它关系到图书馆的整体形象而馆员的仪表和行为对图书馆整体形象的树立有很大影响。虽然一个人的容貌、形体是先天的，但受过良好的训练。举手投足就会彬彬有礼。在流通部门．馆员因工作需要常常和读者接触交往。馆员在接待读者时，应符合其职业特点，着装得体，整洁大方，精神饱满，特别要注意流行时尚与工作性质的关系。注意以身作则的示范作用．注意面部表情和肢体语言在业务工作中的运用．善于用微笑拉近和读者的距离．令读者产生一种愿意接近和寻求服务的心理需求，给读者一个良好的第一印象。 2．3流通服务环境细节 书库布局讲究。优美、安静舒适的服务环境，令读者感悟到的是一份尊重和关怀在特定的图书馆服务空间内．服务环境的关注焦点可从“净与静”两个字上做文章，找突破口。“净”强调的是整齐、有序和清洁。要求馆藏资源的摆放科学合理，方便读者查阅：室内地面清洁、空气清新、阅览桌椅整洁无尘等。令读者在此感受到一份温馨、一份享受。“静”则要从注意手机声、脚步声、交谈声、图书的轻拿轻放、书车推动声几方面人手。为了有效地减少噪声源，笔者认为必须对借阅区工作人员提出下列要求：工作期间，避免穿容易发出响声的鞋；工作交谈，尽量用耳语；搬运、摆放图书时，轻拿轻放；推动书车时，速度要慢，同时对空书车略为“施压”，避免噪音的产生。安静而干净的环境，带给读者的是一种无声的关怀，美的熏陶，有利于读者集中精力，思维敏捷地开展研究学习。 3流通服务管理细节的实施措施 3．1设置还书箱 放置图书馆门口，24小时(或非上班时间)供读者还书。变相延长了还书时间，节省了许多读者的宝贵时间，提高了图书馆的服务形象，在许多发达国家的图书馆，读者借书后，可以在有业务联系的多个图书馆任何一馆还书，有的还书处甚至还设在学校、大街、商场等人流量大的地方。 3．2设置待排书架 在每个书库设置待排书架，用来缓解开学、四六级考试期间或其他还书高峰期不能及时上架的图书，用来解决平日读者无法归架的图书。事实证明，此举很大程度上减轻了流通馆员和勤工学生心理上的焦虑情绪，并且保持书库的整齐。 3．3及时处理“问题”图书 图书在借还过程中会出现一些非正常状态。如条形码磨损严重、索书号不清楚、需修补的破损图书、充消不了磁的图书等．工作人员在借还过程中发现上述问题时应及时将图书归类收集。并在一周内处理完，不积压 3．4设立新书和热门书架 新书和热门书单独设架摆放，并标示醒目的招牌，让读者看了一目了然．解决读者找新书难和费时费力之苦，极大地方便读者，提高了文献的利用率。 3．5弹性工时制 实行弹性工时制，合理调配人力，解决好借阅高峰期读者拥挤等待现象。 3．6关注设备设施的设计摆放细节 外借窗1：3设置双向视屏．让读者及时确认本人借阅记录；甚至可以向超市收银台一样，在外借服务1：3安排打印设备．为需要的读者打印清单等。 3．7设置大屏幕 在图书馆门厅设置查询台或大显示屏．报告图书馆的最新信息 3．8开通电子邮件超期催书和QQ实时咨询服务 读者只须提供电子邮箱地址．借阅系统在外借图书到期前一个星期，定期通过电子邮件提醒读者．直至还书为止 3．9开展代购服务 当读者将所借图书丢失．想要买回同版书还给图书馆，却不知道哪里有售时。只要将购买的图书信息及姓名、借书卡号和联系方式在专门负责赔书人员处登记，即可帮忙代购，解决读者的难题。 3．10收集统计读者需求信息 流通部定期对读者借阅状况进行统计．通过对各类图书进行详细清点，核实哪些图书借阅率较高而馆藏复本量不够或严重破损且无法修补．哪些图书读者急需而没有馆藏或版次过低，哪些图书借阅率为零，哪些图书读者需要。馆藏记录存在，却在书架上找不到对应的图书等，将统计结果及时反馈给采访部。以便及时补充馆藏空隙或进行剔除处理。 3．11实施首问负责制 随时准确地回答读者提出的问题．协助代查等服务。并在校园网上介绍馆藏新书，每位馆员都要有兼职咨询员的意识。 3．12定期征求读者的意见和建议 发动读者对借书还书、阅览等服务规章制度等挑毛病，或对原有的服务环境进行创新性改造设计；如果图书馆认为有合理之处．而且有条件办得到．就尽快接受建议这样的活动实际上是让服务对象参与管理、读者与馆员加强沟通和互动的有效措施，也是图书馆彻底表现“读者第一，服务至上”理念的行为。 3．13开设读者休闲室(区) 读者在图书馆学习久了。常感觉枯燥单调；或累了，需要休息一会；或想和同学朋友探讨聊天一会。图书馆若开设有读者休闲室(区)，提供休闲桌椅、茶点、音乐和“绿色”环境，提供简单的运动器械，就可以让读者感受到图书馆不仅是知识宝库．而且是轻松惬意之处 3．14设立便民服务台‘ 在检索台上放一些空白纸条．便于读者抄写索书号或记录书目信息；在大门13备雨具；在厕所备手纸；准备一些塑料袋或绳子，供给借书多的装书和打包等。成本不高，东西虽小，但能细致体现对读者的人文关怀。给读者到馆如在家的感受。 这些举措都能在细微处体现图书馆员的真诚．比任何说教更能打动读者的心，体现细节服务的魅力。细节是容易忽略的事物和环节，越是容易被忽略。就越需要严格执行和用心设计。细节是敬业的态度，是追求完美的态度．是一种思维能力。把细节服务深入到馆员和读者的心中．才能真正实现图书馆“以人为本”的服务宗旨。 服务质量论文:参考咨询服务质量提升论文 [论文摘要]在阐述隐性知识概念的基础上，对图书馆参考咨询服务中的隐性知识进行了分析，并提出了影响参考咨询服务隐性知识转移与共享的因素，最后论述了图书馆实现参考咨询服务隐性知识转移与共享的策略。 [论文关键词]参考咨询隐性知识知识管理图书馆 参考咨询服务是基于读者需求的信息资源利用开发工作，比较集中地体现了图书馆开展社会教育、传递科学信息和开发智力资源等社会职能，是“图书馆工作的心脏”。科技的发展，知识经济的到来，引导着图书馆的服务重心“从一般服务向咨询服务转移”。致使参考咨询的服务水平、服务质量和服务效益从宏观上决定着图书馆的整体服务，改进和提高参考咨询服务对图书馆具有重大的理论和现实意义。本文拟从影响参考咨询服务的主要因素之一——参考咨询服务的隐性知识出发，探讨如何提高参考咨询的服务质量。 l隐性知识和参考咨询服务中的隐性知识 隐性知识是著名的英国物理化学家、哲学家迈克尔·波兰尼在l958年从哲学领域提出的概念。对于隐性知识的含义，迈克尔·波兰尼以及后来的学者如F·A·哈耶克、斯腾伯格、德鲁克、野中郁次郎、维娜·艾莉、郁义鸿、王德禄和钟义信等，从不同的研究视角出发，形成了不同的理解。但其中也存在一些共识，如隐性知识是存在于人的头脑当中、一般难以明确表述的知识，其获得必须通过个人的体验、实践和领悟。它同个人的经验有很大的关系，且对一个人的价值目标的实现起着至关重要的作用，具有实际应用价值。 对于图书馆参考咨询服务而言，隐性知识指参考咨询部门或咨询馆员在长期的工作实践中积累起来的，推动咨询服务、咨询部门乃至整个图书馆发展的，难以用语言表达、难以规范化、难以传播和交流的知识。它是参考咨询服务优秀能力的主要存在形式，是参考咨询服务创新的原动力。[]从参考咨询隐性知识的技能和认知角度，可以将其分为两个方面：一类是技术方面的隐性知识，包括那些非正式的、难以表达的参考咨询技能、技巧和诀窍等；另一类是认识层的隐眭知识，包括在参考咨询长期的服务实践中形成的与参考咨询活动相关的心智模式、信念、洞察力、感悟和价值观等，它反映咨询部门和馆员对咨询服务的看法及对未来的发展展望，是世界观的知识。相比较而言，“参考咨询隐性知识远远多于显性知识”，它是咨询馆员个人潜力发掘和个体价值实现的内在驱动力，推动着参考咨询服务由信息服务向知识服务转变。开发、挖掘、组织和整理参考咨询服务的隐性知识，实现隐性知识的转移共享，对于咨询馆员服务水平的提升、咨询部门业务的提高以及图书馆事业整体的发展，都有巨大的促进作用。 2参考咨询服务过程中的隐性知识分析 图书馆参考咨询服务不仅是一个结果，而且还是一个过程。本质上讲，参考咨询服务是一种人际信息交流的程序，是一种知识信息的转移与运动过程，它是由“用户、参考馆员和参考源”三者之间构成的一个有机的动态检索系统。 图书馆参考咨询馆员首先受理用户的咨询问题，通过“参考接谈”与用户之间形成一种有目的的对话与交流，从用户不很明朗的问题中提炼出用户真正需要的、明确的咨询观点。这就是参考咨询服务的一种技巧，也是咨询馆员的一种能力素养。搞好“参考接谈”，除知识素养外，服务观念、服务态度和服务氛围的营造等隐性知识也很关键，“亲切”是第一要求，有时咨询馆员的面部表情也能影响用户的咨询。其次分析和查检咨询问题，实际上也是咨询馆员学习与思考的过程。它要求咨询馆员掌握推测事物的技巧和检索方法，包括提取和组配关键词、检索策略和途径的选择等。除了一些基本的知识之外，这一过程中更多来源于瞬间的灵感和长期的工作经验等隐性知识。最后是答复咨询问题，把搜集到的知识单元、文献信息等，经过鉴别、筛选和整理，以不同的方式传递给用户，并保持与用户的交流，发掘用户的一些隐性需求，从中了解参考咨询服务过程的不足，进一步完善图书馆服务。 在参考咨询过程中，决定参考咨询质量的关键因素“不是技术条件而是方法，不是馆藏的是否丰富而是馆员经验的是否丰富”_8J。商业意义上的咨询，其从业人员与会计、律师、医生类似，越“老”越“值钱”，就是一个富有意味的佐证。对于以相对独立的形式开展工作的咨询馆员来说，决定其服务水平的主要是各种咨询技巧和方法，由于各个咨询馆员的能力不同，这些能力也难以言明、难以具体出来，它完全属于一种个人的隐陛知识。像参考咨询馆员具备的基本素质中的品行、服务心理和服务语言，技能素质中的交流技巧、咨询方法、分析综合方法等，都是隐性知识的范畴。在具体的咨询服务中，隐性知识主要体现在个人价值的实现上，它是咨询馆员之间能力差异的根本原因。 3参考咨询服务隐性知识实现转移与共享的障碍分析 发现、挖掘参考咨询服务隐性知识，最终目的是为了加强隐性知识的转移与共享，实现隐性知识在咨询馆员之间的交流与渗透，提高咨询馆员的服务能力，更好地履行咨询职责。但是，由于隐性知识固有的“默会性、个体性、非理性、情境性、偶然性、随意性和相对性”等特征，以及外界条件的限制，参考咨询服务隐性知识在馆员之间转移与共享时存在诸多障碍。 3．1隐性知识的自身障碍 隐性知识是指建立在个人长期经验、教训积累的基础上高度个性化的意会知识，如人的价值观、信仰、预见性、经验、技能、能力等，它深深植根于个体的行为本身，植根于它赖以形成的环境与情景之中，难以用语言、图表或数据明确表达，其传递主要依靠传授者的演示和学习者的揣摩，这就决定其不易被大规模积累、储藏、传播与学习，而隐性知识的表达、搜集、存储、传播既是其共享的前提，也是隐性知识共享的内容，可见，隐性知识本身就具备难以转移和共享的特性。 3．2知识主体(隐性知识的拥有者) “隐性知识的价值体现在个人身上”，它能够改进个人的工作效率，增加产出，提高个人收人，对于知识主体来说，共享和转移之后的知识就不再被他个人所独有。隐性知识拥有者出于对所有权、特权地位、优势地位等的考虑，不会主动传播隐性知识，特别是当他的知识来之不易，而又能给他带来经济或社会收益的时候更是如此。因此，咨询馆员往往不情愿将自己的隐性知识与他人共享，或者不愿意提供时间与资源以支持隐性知识的转移与共享。为了保护个人利益，人们往往限制隐性知识进入公共传播领域，或控制隐l生知识的转移与共享。 3．3知识客体(接受隐性知识的主体) 隐陛知识转移与共享的最终价值在于接收隐性知识的主体能够运用，而不仅仅是获得隐I生知识。知识客体吸收隐性知识的意识、对新隐性知识的洞察力、敏感以及对新隐性知识的接受能力等，与隐性知识转移和共享的程度成正比。而在现实中，参考咨询馆员之间的知识结构和知识储备不同，对新知识的复制、吸收和运用的能力存在差异，造成了对同一隐性知识的不同理解和认知，阻碍了隐性知识在图书馆参考咨询馆员之间转移和共享的速度和程度。 3．4知识主体与客体的关联性 隐性知识的转移渠道、方式以及转移的多少和程度取决于知识主体与客体在相关因素上的关联性。第一，相似性。两者之间的知识背景、语言背景、文化背景、认知模式等的相似性和相近度。两者之间越相似，转移和共享越成功。第二，差异性。两者之间的文化差异、专业差异、知识结构差异、认知能力和思维方式等的差异的大小是影响知识转移和运行是否有效率的制约因素。一般而言，两者的差异越大，隐性知识的转移和共享越难。第三，交叉性。如果两者之间的知识结构、认知模式等存在着一定的交叉或局部的重叠或重置，将有利于隐性知识的转移与共享。在参考咨询部门中，由于各个馆员来自不同的地方、学的是不同的专业，学历、年龄等都有差异，这些都是参考咨询服务隐性知识转移与共享的障碍。 3．5组织情景特征 隐性知识的转移和共享是在特定的组织情景下发生的，必然要受到所在组织的组织情景的制约。对于图书馆而言，其组织情景主要分为三个维度：组织结构情景、制度情景和文化情景。组织结构情景，主要表现在图书馆的组织结构是否扁平化和简单化，是否有利于馆员之间的交流与合作。制度情景，体现在图书馆是否利用有效的物质和非物质的激励措施鼓励馆员之间的隐性知识转移。文化情景，主要是指图书馆是否利用非正式的管理方法来促进图书馆内隐性知识的交流与共享，包括馆员之间建立信任、合作的价值观。一个积极向上的、优良的组织情景，是咨询馆员进行隐性知识转移和共享的基本保证，也是提高图书馆整体服务水平的坚强后盾。 4参考咨询服务隐性知识转移与共享的对策 4．1技术层面 参考咨询服务隐性知识的显性化、转移与共享需要拥有便于使用的交互式技术平台。这是隐性知识转移与共享的必要手段，它们的存在为隐性知识的转移与共享提供了一种可能性，是馆员方便地获取和利用参考咨询服务隐性知识的保障之一。这些技术包括：知识发现、数据挖掘技术、网络与组织内部网络技术、知识库、群体技术、知识地图及知识供应链等。[]图书馆可以利用这些技术，为参考咨询馆员搭建一个隐l生知识转移与共享的平台，使馆员随时随地地记录和交流隐性知识，最终实现参考咨询服务隐性知识的显性化，并被其他咨询馆员所利用。 4．2管理层面 一个组织的管理方式、管理模式和管理手段制约着组织内部人员的行为与心态，也影响着组织内部隐性知识的转移和共享。良好、科学、合理的管理，可以鼓励和保证组织内部成员之间的交流与合作，促进隐性知识的共享。为了加快参考咨询服务隐陛知识的转移与共享，在图书馆中，应做好以下几方面的管理：第一，组织结构方面。改变以往的多层级结构，使图书馆的组织结构扁平化、柔性化、网络化，便于馆员的沟通交流。第二，激励方面。采用多元激励的方式，对于贡献隐性知识的咨询馆员，不但要给予适当的物质奖励，还要注重精神鼓励，满足其情感、心理需求。包括表扬、表彰、荣誉、晋升、肯定、关怀、信任、尊重、理解等。第三，教育方面。增加参考咨询馆员培训、学习、进修的机会，提高馆员理解和吸收隐性知识的能力，保障隐性知识的转移与共享的效果。 4．3文化层面 图书馆文化对图书馆隐性知识管理活动有至关重要的影响。图书馆应创造一个有利于隐性知识转移与共享的文化氛围，以文化驱动隐性知识的转移与共享。其建设的目标主要有：1)相互信任。建立参考咨询馆员之间相互信任的隐性知识共享文化，因为人与人之间的信任，是隐性知识交流和共享的基础。2)崇尚学习和创新。一种崇尚创新、团结、开放、民主、学习的组织文化较保守、封闭、单干型的组织文化更有利于隐眭知识的创造和传播。3)培育共享的价值观和团结合作精神。图书馆参考咨询工作要不断强化隐性知识共享意识，使隐性知识共享成为日常工作的一部分，摒弃信息利己主义，努力培养咨询馆员在竞争中加强合作的意识，形成有利于咨询馆员进行合作的文化氛围。 服务质量论文:远程教育评价衡量服务质量论文 编者按：本文主要从开展形成性评价和诊断性评价；以自我评价为主。结合教师评价、小组评价等多种评价方式；通过对评价对象的多维度、多层次的评价。提高评价的说服力；根据评价目的和标准制定评价指标体系进行论述。其中，主要包括：建构主义学习观认为学习是一种协商(合作、会话)活动的过程、学习者群体(包括教师和每位学生)的思维与智慧就可以被整个群体所共享、在以往的教学中，多采用总结性评价、知识的意义建构以及人与人的协作关系都是随时空转换而不断变化的、建构主义主张自主学习，鼓励学生积极参与学习、研究，发挥首创精神、建构主义重视个性发展，提倡多情境解决问题、教学目标与测试标准是否一致是教学能否成功的关键等，具体请详见。 论文摘要：当今社会信息技术的进步对社会的发展产生极其巨大的影响，其影响波及到社会的各个领域，促进了知识经济的崛起。随着网络技术的不断发展，远程教育系统各方面日趋成熟。然而，作为衡量这种新型教学系统服务质量优秀的远程教育的评价体系还有不足之处。文章以网络的自身特点和建构主义学习模式为基础，简要论述了可以应用在远程教育方面的一些评价策略。 论文关键词：建构主义学习理论教学评价信息技术 建构主义学习观认为学习是一种协商(合作、会话)活动的过程。在学习过程中，学习者与周围环境的交互作用对于学习内容的理解(即对知识意义的建构)起着关键性的作用。学习者在教师的组织和引导下进行讨论和交流，学习者之间互相支持、互相帮助，营造创新思维的形成条件，培养合作精神，共同建立起学习群体，在这样的群体中进行协商和讨论。通过这样的合作学习。 学习者群体(包括教师和每位学生)的思维与智慧就可以被整个群体所共享，而不是其中的某一位学生完成意义建构。学生的学习不是被动的，而应是主动的、探索式的、协作式的学习。计算机网络为建构主义教学模式下的主动探索、协作交流提供了无与伦比的教学平台。远程教育打破了地域和时空的局限，实现了双向交互、实时多点交流、广泛的传播、快捷的数据信息收集等多种功能，以网络通信技术、多媒体技术为依托，为建构主义教学理论支起了技术框架。那么，在这种“新的学习模式”下，如何进行教学效果和学习结果的评价呢?以下从几方面谈谈开展远程教育的评价策略。 1开展形成性评价和诊断性评价 在以往的教学中，多采用总结性评价。例如期末考试、年终评定等。总结性评价用于指导、采纳和沿用方案方面的决策，它更多地关注整个阶段的教学结果，意在获得教学工作总效果的证据。而学习本身是一个动态发展的过程，像建构主义学理论下的情境创设，知识的意义建构以及人与人的协作关系都是随时空转换而不断变化的。因此，在远程教育中，我们要充分利用网络的反馈及时、管理方便、省时省力等优良特性，对整个教学过程做跟踪监控、检测、指导。形成性评价也叫过程评价，就是关注教学活动中学生的学习状态、学习态度、应变能力甚至情感、家庭情况等，从中发现问题，及时反馈并相应给出建议和补救方案。此外，为了使远程教育更有针对性、预见性，还需对学习者进行诊断性评价。诊断性评价也称置前评价，被安排在教学设计前，是制定教学目标、组织教学内容、选择学习策略的依据。依据置前评价的结果，学习者可以有选择地进行学习。 2以自我评价为主。结合教师评价、小组评价等多种评价方式 建构主义主张自主学习，鼓励学生积极参与学习、研究，发挥首创精神，实现自我反溃学习者每一次实现对原有认知结构的改造与重组，也就是完成了一次自我的肯定、否定、再否定的辩证评价过程。这种自我评价有利于学习者成就感的形成、目标的明确、个性化的培养，使学生由评价客体成为评价主体，提高了学习的参与性，增强了学生的评价能力。远程教育强化了学习的自主性，为自我评价提供了强大的“硬件平台”，如集成化的学习环境，具有交互功能的学习资源等，使学生和学习结果之间有了更直接的联系。当然，我们也不应忽略教师评价和小组评价的作用。教师评价为学生对知识的意义建构提供了一种引导，而学习者之问的相互交流、协商、评价，可能引起各种层次和类型的文化碰撞，价值观的碰撞以及思维的碰撞，这有助于他们在认知层次上达到协同，从而提高教学效果。将三者有机地结合在一起，可以使评价更科学、更合理、更客观。 3通过对评价对象的多维度、多层次的评价。提高评价的说服力 建构主义重视个性发展，提倡多情境解决问题，主张发散性思维的培养。以往传统教学的评价参照标准比较单一，往往只依据考试成绩的高低，操作技能的熟练程度，却无视不同学生各异的特质、情感和学习风格，无形之中扼杀了学生个性的发展。而远程教育的出现顺应了个性发展的需要，为自主学习创造了良好的环境。在远程教育中，要重视学生综合能力和整体素质的发展，科学地、理性地、全面地对学生进行评价，从知识、能力、品质、态度等多项指标去衡量每一名学生。运用更具个性发展的评价策略，激发学习者潜意识中的学习兴趣，充分发挥他们的积极性、主动性和创造性。使众多更具特色的学习个体融于网络学习这个大环境中。网络技术、通信技术和多媒体技术的不断发展，已经丰富了远程教育的评价手段，具有多项测评功能的评价系统的实现已不再是梦想。 4根据评价目的和标准制定评价指标体系 教学目标与测试标准是否一致是教学能否成功的关键。参照标准越是接近教学目标，达到的教学效果也就越接近理想的状态。评价指标体系就是具体化了的评价标准。作为一种规范，评价指标体系是明确的、可测量的、可被观察到的。 下面就以建构主义学习理论下的学生、教师以及构成学习环境的几大要素作为评价要素并列出相应的远程教育评价标准：评价要素评价标准学生运用信息技术探索、学习和研究的能力。是否具有团队精神，是否具有在网上相互交流和信息共享的协作学习能力。情感的取向，创造性解决问题以及知识外化的能力。教师运用现代教育技术对学习进行监测、管理、指导的能力。制定的教学策略、教学方法是否具有针对性，利于自主学习能力的培养，是否具备科研能力。课程开发能力。学习情境创设的情境与学习需要结合的效度。协作参与协作环境的范围、层次以及观点交流的有效度、可信度。会话语言信息的沟通对学习影响的程度。对口头表达能力，答辩能力的作用。 服务质量论文:挖掘潜力提高服务质量论文 编者按：本文主要从数字图书馆的含义；数字图书馆的特征；加强数字图书馆建设的几点建议进行论述。其中，主要包括：数字图书馆是一个全新的事物,它的提出并不是源于图书馆自身、文献信息存贮数字化、文献信息资源高度共享化、文献信息传递网络化、文献信息实体虚拟化、虚拟图书馆是实体图书馆藉以发展的方向、提高对数字图书馆的认识、未来的数字图书馆不能以某一个馆的藏书量和所建成的数据库规模或自动化系统来衡量、数字图书馆建设不是指某一个馆的自动化系统水平或某一个馆的馆藏资料数字化程度、实施文献资源共享化、实施管理方式系统化等，具体请详见。 数字图书馆是一个全新的事物,它的提出并不是源于图书馆自身,而是信息化社会不断发展所要求的,它的出现也给图书馆事业发展带来新的契机,建设数字化图书馆是一个必然趋势,而且是21世纪图书馆事业发展的主旋律。 一、数字图书馆的含义 数字图书馆是指通过计算机数字技术、网络通讯技术等多种技术将各种文献数字化,并将其组织起来能在网上传递和检索,从而提供信息服务的信息传递中心或数据库。 二、数字图书馆的特征 根据国内外对数字图书馆研究的成果，并与传统图书馆比较，数字图书馆的特征主要表现在以下几方面： 1、文献信息存贮数字化。信息存贮数字化是数字图书馆最本质的特点，它利用现代信息技术和网络通信技术将分散于各种载体、不同地理位置的信息资源进行压缩处理，并以数字化方式储存，以网络化形式互相连接，并提供给分散于不同地方的用户。 2、文献信息资源高度共享化。数字图书馆通过各种电子通讯手段，特别是网络技术，将读者和各个信息服务中心、图书馆，包括各种分散的地方、国家和国际上的数据库连接起来。网中的任何一个图书馆都可打破地理障碍直接使用网络中其它图书馆的文献资源，还可以通过网络进行协作采购、合作编目或实现同一城市图书馆间的通借通还。“馆藏”资源已不再是私有，而是面向全世界，从而使信息的共享度大大提高。 3、文献信息传递网络化。在信息资源数字化的基础上，数字图书馆通过由宽带网组成的因特网和万维网将世界各国的图书馆和成千上万台计算机联为一体，使众多用户能够借助网络获取各类数字信息，以满足读者对知识信息日益增长的需求，网络是它传播的途径。 4、文献信息实体虚拟化。数字图书馆使实体图书馆与虚拟图书馆相结合，在实体图书馆的基础上趋向虚拟化。在数字图书馆中，实体图书馆与虚拟图书馆是相辅相成的，实体图书馆是虚拟图书馆赖以服务的基础；而虚拟图书馆是实体图书馆藉以发展的方向。随着数字图书馆的发展，实体图书馆中的虚拟馆藏、虚拟阅览室、虚拟参考馆员、虚拟服务将会不断得到发展。 三、加强数字图书馆建设的几点建议 1、提高对数字图书馆的认识 未来的数字图书馆不能以某一个馆的藏书量和所建成的数据库规模或自动化系统来衡量。而应以利用网络资源、快速查询和向读者提供信息的数量与质量为标准。既利用最先进的计算机设备与技术、通过高速网络,以最方便的手段、最快的传递速度向用户提供最准确、最全面和最有用的信息。这些数据资源并不一定集中存储在某一个特定的图书馆,它可以是分布在不同地区的多个馆、一个国家乃至全世界范围内的资源。显然,这也就是人们对网络图书馆或虚拟图书馆的期盼。因此,数字图书馆建设不是指某一个馆的自动化系统水平或某一个馆的馆藏资料数字化程度,而是一项技术极其复杂、规模十分庞大、数据资源极为丰富,需花费大量人力、物力、财力和相当长时间才能实现的一项复杂的系统工程。通过提高对数字图书馆的认识,使有关部门能加大投入,从而能在根本上解决资金投入不足的问题。 2、实施文献资源共享化 在建设数据库的同时，图书馆应根据整个社会信息资源共建共享的计划来进行自己的信息资源建设，和其它馆分工协作，形成资源共享,从而大大提高馆藏文献的利用率和馆藏文献的拥有量,真正实现整个人类社会文献资源的共享,满足社会各界的文献信息需求。图书馆在加大各类型专业数据库开发力度的情况下，应特别开发一些高质量的、有特色的数据库。因为只有这样才能发挥图书馆自身的优势，才能在众多的数字图书馆中占有一席之地，为用户提供优良的、独特的服务。 3、实施管理方式系统化 图书馆作为一个管理系统,人才、技术和资源是系统内部的三大要素。这三大要素在管理系统内部的组合,在实现向现代化管理方式的转变过程中,一个重要的任务就是运用现代化管理方式整合三大要素,使其处于最佳状态,更好地适应不断变化的社会环境。 (1)构建图书馆内部信息管理系统。实现图书馆内部信息管理,应包括图书信息、档案一体化,缩微资料、超缩微资料、光盘、机读型资料的兼收并蓄,实现计算机网络化,管理活动程序化。 (2)充分利用网络的功能,调整图书馆管理系统内部结构。通过区域或其他订阅途径向出版商订购再版物,在现代管理方式下,图书馆将收集电子数据库、光盘、纸质文献等多种载体的信息资源,上网联机以满足各层次读者的需求。流通部门利用计算机系统进行读者登记查询,馆际互借,催还,预借等,使文献信息流通快捷、方便。信息技术部门可编制二次文献,全文数据库等,在广域网上建立自己的站点和网页,让更多的用户了解和利用本馆的文献信息资源。 总之，数字图书馆的建设是大势所趋，是21世纪图书馆发展的方向，图书馆及图书馆工作人员应紧跟时代的步伐，接受挑战，不断挖掘自身的潜力，发挥自身的优势，不断提高信息服务质量，为数字图书馆的建设而不懈努力。 服务质量论文:提高病案信息服务质量效率论文 编者按：本文主要从增强病案管理人员的服务意识；加强对病案研究和管理工作是做好病案信息化管理工作的基础；加强对病案管理信息化设施的管理是提高病案效率的途径进行论述。其中，主要包括：树立以病人为中心的思想，更新服务理念，增强服务意识，全心全意为病人服务、增强参与管理的意识，加强工作责任心，树立为医疗，科研，教学及社会各方面提供优质服务的目标、制定严格的病案管理规章制度，并严格按制度执行、认真做好病案的回收，验收工作、病案管理者应做好这部分病案的登记、统计工作，并进行督促，及时归档上架、提高病案信息管理工作的质量、提高劳动效率为医院节约人力、物力、财力，但提高效率的同时，要注意提高病案质量、充分利用信息资源，提高病案的使用价值等，具体请详见。 当前社会是信息万化，不断发展的社会。医院作为其中重要的组成部分，它的信息化建设也随之不断的发展。而基于局域网的医院信息化管理系统和基于病案首页为基础的电子病案管理系统的实施和不断完善，以及相关的医疗保险等法规条例的颁布，对病案的信息化管理提出了新的问题和要求。面对挑战，如何科学有效的实施病案的信息化管理，使病案管理工作实现现代化，是摆在我们病案管理工作者面前的一个重要课题。 一、增强病案管理人员的服务意识，提高他们的自身素质是病案管理信息化建设的重要保证。 病案管理者应首先树立以病人为中心的思想，更新服务理念，增强服务意识，全心全意为病人服务。要站在病人的立场,多为病人考虑。有时一点一滴的小事，就能使病人产生家的感觉。例如我院的爱心阳光小屋、麦当劳小屋，放些儿童玩具，图书，使病孩在医院里同样能娱乐游玩，心情舒畅，对治愈疾病起了促进作用。同样，病案管理者为病人家属提供一些人性化服务，例如邮寄出院小结，帐单清单，热心回答来电咨询等，虽然是小事，也能使他们感到一丝温暖。 其次，要增强参与管理的意识，加强工作责任心，树立为医疗，科研，教学及社会各方面提供优质服务的目标，踏踏实实的做好病案管理工作。病案管理者除了管理好每份病案，防止病案遗失外，还要主动地参与管理，作好医疗、科研、教学分析病案的登记、统计工作，将分析利用率高的、重要的、典型病种的病案统计出来，方便医生分析病案，既节约时间，又提高效率。 还要熟练掌握病案专业理论知识及计算机、网络技术和现代化管理等知识；除此之外，还要开拓视野，不断更新观念，努力学习新知识，新业务。增强自身的素质和能力，适应不断发展的社会的需要，更好的为病人及医院服务。 二、加强对病案研究和管理工作是做好病案信息化管理工作的基础。 1、要制定严格的病案管理规章制度，并严格按制度执行，树立每一位病案管理人员的工作纪律性、工作责任心。 2、认真做好病案的回收，验收工作。对病区总住院交来的病案，按照日报表，进行认真的核对验收，对过期未交病史及时进行催收。这是提高病案工作效率的关键，因此要格外重视。 3、认真做好病案的整理、装订、登记、编码、电脑录入及归档工作。保证病案工作的各项程序分工明确、有条不紊的运行，保证病案的正确性。 4、严格执行病案借阅制度，强化计算机管理。病案作为最基本的医疗信息，一直担负着对内为医院的医疗、教学、科研和管理服务，对外为公安部门、司法部门、保险机构作公伤事故鉴定、医疗纠纷处理、医疗索赔等的重要依据。随着《医疗事故处理条例》和《医疗侵权诉讼举证责任倒置》的颁布，病案借阅数量的增加和借阅范围的扩大，病案管理者对病案的借阅，复印，应根据医院内外人员的不同用途、需求，结合借阅制度，运用计算机进行全面有效的管理。具体有以下几点： (1)、对院内医务人员因医疗、教学、科研等需要而查阅病案的，必须经科主任鉴字同意后方可查阅，但不能外借出病案室，以防遗失。病案管理者应做好这部分病案的登记、统计工作，并进行督促，及时归档上架，以便其他医生查阅及复住院借阅。 (2)、对院外家属、保险公司、司法部门、疾病控制中心等部门因医疗、调查取证等原因查阅病案的，必须先经医务科批准并核对相关证件方可查阅，有复印要求的应在条例规定的范围内复印相关内容。 (3)、病案管理者应熟练掌握计算机系统（我院使用的是金仕达卫宁病案管理系统）实行病案借阅，认真输入每份病案的借阅人姓名，借阅病房、借阅时间、病案用途、归还时间等，仔细说明病案去向，并妥善保管原始借条，做到有据可查，及时催还病案，防止病案遗失。对归还病史，及时做好归还手续及销条处理，保证电脑数据和原始借条的一致性。 (4)、对因各种原因造成病案遗失的或过期顽固不还病案的，通报医务科，对当事人进行相应处理。 5、切实保证病案信息的完整性、准确性、真实性、安全性。它是病案信息化管理的前提条件。随着医疗体制的不断健全完善，人们法律意识不断增强，对病案质量要求也越来越来高，为了更好的为医疗、教学、科研及社会各方面提供服务，避免医患纠纷，提高病案质量，保证病案的完整性、准确性，防止缺漏、错误发生是病案管理人员的优秀工作之一。具体措施有以下几点： (1)、完善病案首页录入管理，杜绝工作差错。病案首页提供了病人住院的基本情况，概况了病人诊疗的全过程，是进行医疗统计，病案检索、科学研究的基础数据。因此加强病案首页管理至关重要。当今网络环境下，病案首页数据产生与医院的各个部门：住院处、出院处、病房、财务科、信息科等等，由这些部门根据相应模块逐渐录入。而作为病案的管理部门，信息科应肩负起宏观管理监控的职能，对各个部门输入的数据进行质量监控，发现问题，及时反馈，及时纠正，提高病案首页数据来源的正确性。 (2)、提高首页录入的准确性，病案管理者应重视病案录入工作，做到录入信息与原始病案一致。要耐心细致，尤其是数据资料，一个小数点点错都不行。对涉及到国际疾病分类、肿瘤、损伤中毒、手术、治疗类别等各种代码，要做到编码规范，有据可查。对模棱两可的编码，要查阅相关资料（ICD-10国际编码规则），必要时要咨询医生，正确编码。并做好编码的日常维护工作，确保数据资料的持续完整。 (3)、定期审核病案资料，对录入完成的病案资料定期审核，并结合计算机系统审核和人工方法，对错误数据及时进行纠正。强化病案定期检查制度，建立病案质量检查表,定期公布病案检查质量,不断提高病案质量和正确性。 (4)、及时备份数据。病案管理人员应重视电子病案的数据备份工作，防止因计算机病毒，硬件故障，人为等原因造成数据资料破坏、遗失，尽量减少损失。可在电脑里设置备份提醒指令，定期提醒管理员做好数据备份。病案管理员也可自设手机闹铃等，提醒自己定期及时备份。每次备份后还应做好备份登记。 三、加强对病案管理信息化设施的管理是提高病案效率的途径。 加强管理，其目的就是要以此来适应信息时代对现代化医院管理工作的要求，提高病案信息服务的质量和效率。具体表现在以下三个方面： 1、是提高病案信息管理工作的质量。病案管理质量是指病案形成前，中、后一系例操作程序，管理方法是否科学、规范、标准。要提高病案信息管理的质量，一定要设立质量标准，建立奖惩考核机制，对未达标者给予惩罚，对持续达标者给予物质和精神上的鼓励。从根本上，调动管理员的积极性，加强管理者的责任感。 2、是提高劳动效率为医院节约人力、物力、财力，但提高效率的同时，要注意提高病案质量。要坚持两手抓，一手抓效率，一手抓质量。病案质量是指病案在形成过程中的各项内容，形式符合标准，规则和要求，以及与医疗过程和医疗质量相一致的程度。病案质量管理在病案管理中占有举足轻重的地位，它直接关系着病案管理的好坏，因此抓效率的同时，切不可放松质量。 3、是要充分利用信息资源，提高病案的使用价值。为医疗事业服务，通过病案的信息化管理，更好的满足医院的医疗、教学、科研和医院管理者、不同层次、不同专业的用户对病案信息的需求；为社会服务，为疾病预防、保健服务、医疗保险、司法部门等提供所需资料，最大限度地服务于社会。 新时期，新形势下，随着信息时代的不断发展，给病案管理工作的要求也不断提高，病案管理人员应切实做好病案信息化管理，不断提高病案管理质量，充分开发利用病案信息资源，为医院的快速发展贡献力量。 服务质量论文:完善质量保证金体系提升服务质量论文 编者按：本文主要从质量保证金制度上升为行政法规的必要性；旅游行政管理部门可以依法就保证金赔偿问题作出处理；关于质量保证金制度立法和执法中应注意的问题进行论述。其中，主要包括：质量保证金制度本身也将在实践过程中得到进一步完善和发展、建立质量保证金制度的主要目的就是为了提高旅行社的服务质量、旅游者只有在消费后，才能判定旅行社提供的服务是否符合约定、出境旅游和国内旅游相并存的新趋势、旅游行政管理部门只能有权依法对违法的旅行社实施行政处罚、有的法律、法规规定行政裁决不具有强制约束力、旅行社和旅游者之间的权益纠纷有其特殊性、旅游行政管理部门作出的处理决定是一次性的等，具体请详见。 国家旅游局根据国务院的决定，了《旅行社质量保证金暂行规定》和《旅行社质量保证金暂行规定实施细则》。这两个国家旅游局令的颁布，标志着旅行社质量保证金制度已经被上升为国务院的部门规章。质量保证金制度的建立，对旅行社服务质量的提高和旅游者合法权益的保护将起到积极的促进作用。质量保证金制度本身也将在实践过程中得到进一步完善和发展，从而成为旅行社行业管理的一个行之有效的管理手段. 一、质量保证金制度上升为行政法规的必要性 建立质量保证金制度的主要目的就是为了提高旅行社的服务质量，保护旅游者的合法权益。在旅行社和旅游者之间，相对于其它消费者而言，旅游者的合法权益更容易受到损害。这是由于旅行社业务经营特点决定的：第一，旅行社为旅游者提供的服务是一种无形商品，旅行社预先向旅游者收取费用，往往在较长时间后才向旅游者提供服务，具有远期交易的特点。在国际和国内的旅行社，都存在着利用远期交易的特点预收大量费用，然后携巨款逃匿的现象，或者利用预收的费用从事股票、期货贸易等风险极大的交易活动，使得旅游者的权益得不到保障。第二，旅游者只有在消费后，才能判定旅行社提供的服务是否符合约定，一旦旅游者的权益受到损害，又不像消费物质商品那样，及时得到保修、保换或退赔，由此产生的权益纠纷极难解决。第三，大多数中小旅行社由于投资少，办公地址和办公设备都是租赁的，一旦发生损害旅游者权益的事情，旅行社自身几乎没有赔偿的能力。 由于旅行社预收旅行费用款项较大，涉及的旅游者数量较多，社会影响面广，一旦出现问题，不仅防碍旅行社自身的发展，而且损害了旅游者的合法权益，影响社会的稳定。因此，世界上旅游发达国家普遍采用质量保证金制度来保护旅游者的利益。如日本在《旅行业法》和《旅行业法实施要领》中对旅行社质量保证金缴纳的数额、缴纳的程序、保证金的退换、继承等都作了非常具体的规定。泰国《旅游业暨导游法》中规定，旅行社应以现金、泰国政府公债或由泰国政府担保本金与利息的国营企业债券等方式缴纳保证金。我国台湾的《旅行业管理规则》中规定经营旅行社应首先向交通部观光局申请筹设，依法办妥公司设立登记后，符合条件者，经核准并交纳旅行社保证金、注册费后，发给旅行社执照，方可营业。为了进一步强化质量保证金制度，在今年通过的《旅行社管理规则修正案》中又将保证金的数额提高了。此外，法国、英国、澳大利亚、比利时、韩国和西班牙等国也实行了旅行社质量保证金制度。这些国家都把质量保证金制度上升为法律或者法规，以法的形式来规范旅行社的经营秩序，保护旅游者的合法权益，加强对旅行社的行业管理和监督，取到了很好的效果。 随着我国旅游业的发展，出现了入境旅游，出境旅游和国内旅游相并存的新趋势。由于旅行社营业范围的扩大和组团业务的增多，旅行社本身所承担的风险更大，更容易出现侵犯旅游者权益的问题，尤其是国内旅游和出境旅游，一个旅游团往往涉及数十万元的费用，一旦出现问题，旅游者的合法权益很难得到保护。为了切实保护旅游者的合法权益，提高旅行社的服务质量，使质量保证金制度行之有效，在实际操作中有法规依据，使质量保证金制度真正成为行业管理的强有力的手段，有必要将质量保证金制度上升为行政法规，在正在制定的《旅行社管理条例》中作出相应的规定。 二、旅游行政管理部门可以依法就保证金赔偿问题作出处理 《旅行社质量保证金暂行规定》第六条规定，“各级旅游行政管理部门在规定的权限内，依据有关法律、法规和程序，做出支付保证金赔偿的决定”。有人认为，此条规定与现行法律相抵触，旅游行政管理部门无权就旅行社对旅游者的权益损害作出赔偿决定，因为旅行社和旅游者是平等的民事主体，二者之间的纠纷属于民事纠纷。作为侵权人，旅行社应承担什么样的民事赔偿责任，应由司法程序来决定，即由人民法院通过审理后裁定。作为行政机关，旅游行政管理部门只能有权依法对违法的旅行社实施行政处罚，包括对旅行社作出警告、罚款、停业整顿和吊销“旅行社业务经营许可证”等处罚，而不能就旅行社和旅游者之间的权益纠纷作出裁决。 实际上，按照我国现行法律规定，行政机关除了在行使行政职权的过程中直接管理行政相对人外，许多时候还必须以第二人的身份来对民事纠纷进行处理。行政机关对民事纠纷的处理又称专门行政裁决。依据现行法律、法规的规定，行政机关处理民事纠纷主要有：对林木、林地权属争议的处理；对土地权属争议的处理；对水事纠纷的处理；对草原权属争议的处理；对水面、淮涂权属争议的处理。此外，专利法、邮政法、食品卫生法、药品管理法、海洋环境保护法、水污染防治法、大气污染防治法、环保法、医疗事故处理办法、商标法和兽药管理条例等法律、法规，都规定了行政机关对民事纠纷的处理。例如，《商标法》第三十九条规定，对侵犯注册商标权的，被侵权人可以向侵权人所在地的县级以上工商行政管理部门请求处理，有关工商行政管理部门有权责令侵权人立即停止侵权行为，赔偿被侵权人的损失。当事人不服的，可以在收到处理通知十五日内，向人民法院起诉；期满不起诉，又不履行的，由有关工商行政管理部门申请人民法院强制执行。《食品卫生法》第三十九条、第四十条规定，违法造成食物中毒事故或者其它食源性疾患的，受害人有权要求赔偿损失。损害赔偿要求由县以上卫生行政部门处理。县以上卫生行政部门有责任受理，并依据法律的规定作出损害赔偿的行政裁决。当事人不服裁决的，可以向人民法院起诉。 因此，依据我国的立法例，行政机关可以就法律、法规规定的部分民事纠纷实施行政裁决，这是通过行政法律程序对部分民事纠纷实行的法律保护，是快捷、合理地解决部分民事纠纷的有效方式，也是我国司法程序的必要补充。可见，旅游行政管理部门除了依法行使职权，对行政管理相对人旅行社实行管理外，完全可以以第二人的身份来对旅行社和旅游者之间的权益纠纷作出专门行政裁决。 三、关于质量保证金制度立法和执法中应注意的问题 虽然行政机关可以依法就部分民事纠纷实行行政裁决，但行政裁决本身是否具有法律效力，还得有具体的法律、法规加以规定。从现行法律看，有两种情况：第一，有的法律、法规规定行政裁决具有强制约束力。如《中华人民共和国专利法》规定，国务院专利行政管理机关作出具体的行政裁决后，当事人对处理决定不服的，可以在规定的期限内向人民法院提起诉讼，期满不起诉又不履行的，由作出处理决定的管理机关申请人民法院强制执行。第二，有的法律、法规规定行政裁决不具有强制约束力。如《中华人民共和国药品管理法》规定，当事人双方如果认为卫生行政管理部门所作的处理决定公平合理，可以接受，双方就共同履行；如果一方当事人对裁决不服的，可以向人民法院起诉，请求人民法院作出裁定，人民法院作出的维持原处理决定或者撤销原处理决定的裁定具有法律效力，双方当事人都应当执行。 针对一般民事纠纷而言，旅行社和旅游者之间的权益纠纷有其特殊性：第一，从单个旅游者权益损害来看，往往赔偿数额较小，国家目前尚未制定小额赔偿法，人民法院受理有困难。第二，随着国内旅游的兴起，一些旅行社只注重眼前利益，往往以损害旅游者利益，降低服务质量标准为代价，来获取利润，使得国内旅游者的合法权益极易受到损害。如果不及时处理好这些权益纠纷，容易给社会造成不安定因素。第三，海外来华旅游者只有在其接受有关服务之后，才能判定其权益是否受到损害。如果让其回国后，有关权益纠纷仍然得不到解决的话，就会在海外给我国旅游业造成很大的负面效应。因此，由旅游行政管理部门出面，处理旅行社和旅游者之间的权益纠纷，作出具有强制约束力的专门行政裁决，不仅能及时、有效地解决问题，保护消费者的权益，而且对维护我国旅游业的声誉，促进我国旅游业的发展，具有不可低估的作用。 在质量保证金制度的立法和执法过程中，应当注意五个问题：第一，有权就旅行社侵犯旅游者权益作出赔偿决定的机关，应该是行政法规规定的地、州、市级以上的旅游行政管理部门，地、州、市以下的旅游行政管理部门和其它任何行政机关都无权作出处理决定。第二，旅游行政管理部门作出的处理决定是一次性的，当事人不服，可以在规定的期限内向人民法院起诉，如果既不向法院起诉又不履行的话，作出处理决定的旅游行政管理部门可以申请人民法院强制执行。第三，对旅游行政管理部门作出的行政裁决不服的，不能申请行政复议，因为这种由行政机关来处理民事纠纷的行为，与行政机关管理行政相对人的行为，在性质上是完全不同的，因此，《行政复议条例》第十条规定，公民、法人和其它组织对民事纠纷的仲裁、调解或者处理不服的，不能适用行政复议的有关规定。第四，当事人请求行政机关出面处理后，对行政裁决不服的，应将对方当事人作为被告，而不应将作出处理决定的旅游行政管理部门作为被告。第五，旅游行政管理部门就旅游者和旅行社之间的权益纠纷所作的行政裁决，与它管理行政相对人旅行社时所作的行政处罚是两个不同的概念。前者是以类似司法机关的第二人的身份来裁决民事纠纷，后者是以行政管理者的身份依法对旅行社施以行政处罚，并不牵涉到旅游者。因此，在实际操作中要加以区别。 服务质量论文:人性化管理提升酒店服务质量论文 编者按：本文主要从前言；人性化管理概述；人性化管理在酒店管理中的应用进行论述。其中，主要包括：酒店是劳动密集型的服务性行业、人性化管理是以人性为原则、为基础的管理、激发员工的积极性，消除其消极情绪、使决策更易于彻贯彻执行，更能让员工接受、人性化管理强调尊重人性，但并不排斥制度、树立人性化管理理念、店中的一线员工，直接为客人服务、规范酒店的各项制度、任何管理都离不开规范的制度、重视员工培训、把员工培训作为一项重要的工作，把培训和发展视为酒店在员工身上投资的一个持续过程、对员工进行情感管理、授予员工一定的权限、加强酒店文化建设、树立正确、理性、健康的理念等，具体请详见。 [摘要]在现代酒店管理中，人性化管理已逐步上升为主流的管理理念。现代酒店的人性化管理，一方面要顾客满意，强调以顾客为中心；另一方面，要把员工满意放在重要位置，强调酒店要以员工为本。提出“员工第一，顾客第二”的管理理念，也就是说没有满意的员工，就没有满意的宾客。本文建议将人性化管理理念引入到对员工的管理中，达到实现员工满意，提高酒店服务质量，从而让顾客更加满意、酒店更快发展的目的。 [关键词]员工管理；员工满意；顾客满意；人性化管理 前言 酒店是劳动密集型的服务性行业，它所生产和销售的产品是无形的，就是为宾客提供服务。而员工的素质、服务态度、服务的积极性和创造性与所提供的服务质量有密切的直接关系，它直接关系到宾客的需求是否得到满足，是否享受到或购买到了高质量的服务产品，从而关系到酒店的经营成果。因此，酒店经营管理中很重要的一个内容就是如何把员工管好，而对员工管理的目的在于“得”人，在于实现人与事的最佳配合。随着酒店业的快速发展，宾客对各类服务质量的要求也越来越高，如果酒店没有优质的、高标准的服务，就不能在激烈的竞争中取胜。所以，酒店的一切管理工作均应以调动员工的积极性，做好员工的工作为根本，酒店对员工的管理就是对服务质量的保证。与传统的管理相比，人性化管理更有利于充分发挥员工的主观能动性和积极创造性，更有利于酒店的生存与发展。 一、人性化管理概述 人性化管理是以人性为原则、为基础的管理，强调组织管理应以人为中心，把人视为管理的主要对象和重要的组织资源，一切管理活动应围绕调动人的积极性、主动性和创造性而展开，管理中应充分理解人、尊重人、信任人，对其从各方面予以关心、爱护，使他们在工作中体现归属感、价值感，获得超越生存需要的更为全面的自由发展。人性化管理大体包括： 1.情感管理，就是注重人内心世界，根据情感的可塑性、倾向性和稳定性等特征去进行管理，其优秀是激发员工的积极性，消除其消极情绪。管理者应尊重下属，善于沟通，对下属员工宽容、仁慈，慎重对待下属提出的要求。 2.民主管理，就是让员工参与决策。管理者做出决策前，应广泛听取员工的意见，这不仅有利于提高决策的正确性，还能提高员工的士气，使决策更易于彻贯彻执行，更能让员工接受。 3.自主管理，可以说是民主管理的进一步发展。其大意是：员工根据组织的发展规划和目标，自主制定计划实现目标，即“自己管理自己”。这样可以把员工的个人意志和组织的统一意识结合起来，从而使每位员工心情舒畅的工作。 4.文化管理，这是人性化管理的最高层次，是管理的最高境界。通过培育组织文化，使员工形成共同的价值观和共同的行为规范，主要依靠组织文化而非制度对员工实施管理，并在组织和成员间建立起富有意义的伙伴关系。 人性化管理强调尊重人性，但并不排斥制度，它不能脱离制度而存在。所以文化价值等人文因素统摄物质、制度等理性因素和整个企业的经营管理活动；以人性充实理性，使管理的效率和效益在更大程度上塑造人的自觉性和自我激励，从而更准确地把握住企业管理的优秀。 二、人性化管理在酒店管理中的应用 在酒店管理中，人性化管理的关键在于如何将人性化管理应用到酒店的实际管理中。具体可以从以下几方面开展工作。 1.树立人性化管理理念 酒店中的一线员工，直接为客人服务，实际上是酒店的形象代言人，代表酒店去接待宾客。如何使员工能轻松地、愉快地扮演好这个角色，为客人提供发自内心的微笑服务、尽善尽美的个性化服务以及物超所值的高标准服务，这就要求酒店在经营管理中，加强管理者人性化管理的意识。在管理中，酒店要从以管理者为中心向以员工为中心转变，无论考虑问题，还是处理问题都不能脱离这个中心。酒店的计划、决策、指挥、控制、协调、激励等管理职能都要以人为本，兼而重视情感的投入。具体地说可以设立总经理信箱或总经理接待日，给员工一对一提意见、建议的机会：设立“员工建议奖”，鼓励员工提合理化建议，重视员工所提建议；管理者深入基层，切实体会员工的意愿和需要。关心员工、尊重员工、无论是近期措施还是长远打算，都要充分调动广大员工的积极性。有了这样的群众基础，酒店才能取得好的经济效益和社会效益。 2.规范酒店的各项制度 任何管理都离不开规范的制度。人性化管理也必须以规范的制度为基础。如果忽视了制度化，就会出现无原则而只讲人情或裙带关系的情况，就难以在管理中体现公平、公正原则，就会挫伤广大员工工作的积极性和创造性。同时缺乏规范制度，人的行为不能规范，人的弱点和非理性行为就得不到约束，必然导致管理的混乱和工作的无序化。人性化管理需要制度，但这个制度的制订必须体现人性化管理的精神和理念。有利于管理的人性化，不能只重于惩罚，有效的人性化管理应该是人性化与制度化的有机融合，制度是一种理性化的规范，而人性化是一种对人有激励效能的管理艺术，将人性化与制度化和协统一起来，员工才能为客人提供高质量的规范服务。 3.重视员工培训 培训员工，不仅能为酒店带来更高水平的服务绩效，还可帮助酒店吸引和留住最好的员工。一些有志于有酒店业发展的优秀员工，他们会选择能给予各种培训，从而促进他们事业发展的酒店。只要酒店重视员工培训，把员工培训作为一项重要的工作，把培训和发展视为酒店在员工身上投资的一个持续过程。员工就会把酒店作为自己发展事业的广阔天地，他们就会努力工作。同时，通过培训，能增强员工对酒店的奉献精神，能接受酒店的奋斗目标和价值观念。因此，对酒店也有着短期和长期的积极影响。 4.对员工进行情感管理 （1）与员工建立新的伙伴关系。酒店要适应现代化市场机制下的激烈竞争，重要措施之一是要提高员工的向心力、凝聚力。酒店除了为员工提供满意的工作环境和合理的劳动报酬外，还要使每位员工相信自己拥有与酒店“荣辱与共”的重要地位。这样，员工才能积极主动地向宾客提供积极有效的服务。宾客接受这样的服务后，也更容易与酒店建立信任、持久的关系。 改革开放前的酒店经营管理过程中，管理者与员工之间是单纯的上下级关系，是命令与服从的关系。这种关系员工几乎没有发言权。改革开放后，在新的市场机遇和竞争中，酒店业有了大跨度的发展，经营管理理念也随之有所更新。员工已不仅仅是获取工资和报酬的工作者，而更重要的是成为积极参与酒店经营的伙伴。那么酒店应如何建立这种新型的伙伴关系呢？重要的是要在管理理念上尽量地消除管理者与员工由于职位不同而产生的隔阂。一方面，管理者要不断提升自身的职业素质，加强管理技能和技巧的学习，要礼贤下士，心胸豁达，充分重视员工的智力成果，平衡自己的心态，把自己等同于普通的一员，真正的与员工建立新的伙伴关系；另一方面，加强员工培训工作，在思想上提升主人翁意识，让员工将自己真正融入到酒店的经营管理中。 （2）加强与员工的沟通。在酒店的管理工作中，加强与员工的沟通能极大的调动员工的工作积极性。酒店沟通管理中的重要组成部分之一是信息共享。其主要表现为：员工应熟悉酒店的整体运营方针、经营目标、新技术信息等，这不仅可以确保酒店内部信息传达的顺畅和及时，同时也成为员工为宾客提供个性化服务的依据。与员工的沟通包括倾听、疏通与指导三个方面。倾听可以让管理者了解酒店员工的思想动态；疏通是为了消除障碍，让员工尤其是一线员工顺利地完成面客服务工作；指导则要求管理人员不断地与员工沟通酒店的优秀价值与目标，同时让员工更深刻地认识到什么对酒店更重要。在实际操作方面，酒店可以采用召开班前会、例会等一些传统的方式进行信息的传达。另一方面，管理者也可以通过巡视管理，深入现场等方式来及时地协调、解决酒店经营中的各方关系及出现的问题，以便进一步深化与员工的沟通。酒店也可以多关心员工的业余文化生活，经常组织一些有益于员工身心健康的文娱活动，这也是加强与员工沟通的一个方面。通过在各种活动中各级员工的言论或讨论来及时了解酒店情况，从中发现问题，并及时解决问题。同时在活动中也可以及时与员工进行思想交流，倾听员工的心声，了解员工的需求，从而尽可能地满足员工在工作与生活各方面的需要，增加员工对酒店的满意度，从根本上实现对员工的有效沟通。 （3）授予员工一定的权限。酒店一线员工直接对宾客提供服务，与客人面对面的接触最多，当宾客有什么不满意或是有什么要求时，常常要求从直接服务的员工那里得到快捷满意的答复。而传统的金字塔形的管理组织结构中，一线员工要层层向上汇报，再层层听从指挥。在相当长的一段汇报、指示过程中，宾客会认为只是一件小事也无法立刻得到答复，他们对酒店的工作效率就会产生质疑，就会影响到酒店的形象。如果酒店能授予接待人员适度的权力，在接待宾客中遇到的一些问题，相关的员工就可以在职权范围内快速给宾客回复，灵活地为宾客解决。这样不仅能提高工作效率，还能维护酒店形象，做到宾客与酒店的双重满意。在授权的过程中，酒店也不可盲目和缺乏规范，应做到适度授权，并要遵循一定的准则，即因事择人、视能授权。对被授权者必须给予有效的指导和监督，规范权责管理。在员工出现工作失误时，直属领导要承担连带责任。 5.加强酒店文化建设 酒店本身要注重员工与酒店的自愿合作，其工作方式也更多地强调团队协作。因此，用酒店文化来提高酒店的凝聚力、激发员工的创造力尤为重要。酒店文化是酒店在长期经营中形成的并得到全体成员信奉和遵守的价值观、信念、行为规范、传统风俗和礼仪等内容组成的有机整体。以加强酒店文化建设来实现人性化管理，主要通过加强精神文化层、制度文化层、物质文化层三个方面的建设来实现。 （1）酒店要加强精神文化的建设，首先就要树立正确、理性、健康的理念。员工追求的不仅仅是一份理想的工作，更是一项有发展的职业和事业。只有真正重视人的发展，在经营管理中突出“人本”思想，建立独特的酒店文化，才能真正吸引人才、留住人才。精神文化这种理念在酒店的成长与发展中潜移默化的发挥着最持久的作用。好的精神文化层是酒店无形的资产，它不仅能挖掘出每位员工的潜能，激发员工的士气，而且是酒店内部团结的纽带和沟通的渠道。它所带来的是群体的智慧、协作的精神、旺盛的活力。 （2）制度文化是酒店的各种规章制度以及这些规章制度所要遵循的理念等。在任何一个社会或组织中，制度的作用不可替代。酒店员工处在企业文化道德规范和行为规范的约束下，使员工产生自控意识，达到内在的自我管理和自我约束，培育员工高度工作热情和工作责任感，激发其发自内心的执行规章制度的自觉性。 （3）物质文化包括店容、酒店标识、文化传播网等。加强酒店文化建设也可通过这些措施加以进行。例如实行人性化管理，为员工创造一个良好的工作环境非常重要。随着国民经济的飞速发展，酒店业的竞争也日益激烈。酒店在经营管理中重视人性，将人性化管理理念应用到对员工的管理中，这才是酒店在竞争中获胜的有效途径。 服务质量论文:政府制定科学价格改善公共服务质量论文 编者按：本文主要从公共服务产品的理论概述；公共服务产品的定价理论进行论述。其中，主要包括：公共物品的定义和分类、私人物品一旦被消费或使用就不可能再被他人所用、公共物品基本上可以分为三类、公共服务产品的特性、私有私益产品是纯粹的私益性物品、选择价格的形成机制、界定政府提供的公共服务产品的范围、市场形成，企业定价，政府监管、针对不同的准公共物品类型，选择不同的定价方法、公共物品的定价策略、政府不谋求利益，尽量减少消费者在这方面的负担、使有限的社会资源得到最有效地利用、把产品的价格定得较低，扩大产品销售，以期获得长远的利润等，具体请详见。 摘要政府机构作为公共服务产品的唯一提供者的垄断地位已经动摇，各种私人公司、独立机构和社会团体也参与了公共服务的提供，政府职能由“划桨”转为“掌舵”，主要体现在对公共服务提供的监管上，根据公共服务产品的不同属性制定不同的定价策略。我国的现实情况是针对公共服务领域的三大矛盾，通过政府科学合理的价格形成机制来保证公共服务的有效提供及服务质量改善，以便政府公共服务职能顺利向社会化、产业化、民营化转变。 关键词公共物品公共服务产品定价理论 1公共服务产品的理论概述 1.1公共物品的定义和分类 公共物品是相对于私人物品而言的。而所谓私人物品，就是在市场机制运行过程中的一类物品或者服务的概括，它们是排他的、具有很强竞争性的物品。经济学家萨谬尔森（Samuelson）认为纯粹的私人物品是指只有获取某种物品的人才能消费这种物品，或者说，私人物品一旦被消费或使用就不可能再被他人所用。而纯公共物品则是指任何一个人对某种物品的消费不会减少别人对其消费的物品，即只要一定数量的纯公共物品被生产出来或被提供，社会的所有成员都可以对其消费的物品，具有消费的非排他性和非竞争性，同时公共物品的生产还具有较高甚至无法计量的私人交易成本，使得关于公共物品的定价和收费在现实中存在着技术操作上的不可能性。 关于公共物品的分类，布坎南在《俱乐部的经济理论》一文中明确指出：根据萨缪尔森的定义所导出的公共物品是“纯公共物品”，而完全由市场来决定的物品是“纯私人物品”。这只是问题的两个极端，现实世界中，大量存在的是介于公共物品和私人物品之间的商品，称作准公共物品或混合物品。在此基础上，有学者根据竞争性和排他性的有无将公共物品进行了分类（见附表）。 从表中可以看出，公共物品基本上可以分为三类：第一类是纯公共物品，即同时具有非排他性和非竞争性；第二类公共物品的特点是消费上具有非竞争性，但是却可以较轻易地做到排他，有学者将这类物品形象地称为俱乐部物品（clubgoods）；第三类公共物品与俱乐部物品刚好相反，即在消费上具有竞争性，但是却无法有效地排他，有学者将这类物品称为共同资源或公共池塘资源物品。俱乐部物品和共同资源物品通称为“准公共物品，即不同时具备非排他性和非竞争性。准公共物品一般具有“拥挤性”的特点，即当消费者的数目增加到某一个值后，就会出现边际成本为正的情况，而不是像纯公共物品，增加一个人的消费，边际成本为零。准公共物品到达“拥挤点”后，每增加一个人，将减少原有消费者的效用。公共物品的分类以及准公共物品“拥挤性”的特点为我们探讨公共服务产品的多重性提供了理论依据。 1.2公共服务产品的特性 公共服务产品就其整体而言具有公共物品的性质，按照竞争性、非竞争性、排他性、非排他性的物品属性对公共服务产品进行归类，可以把公共服务产品划分为私有私益、私有公益、公有私益、公有公益产品。显然，私有私益产品是纯粹的私益性物品，如市场上的肉、菜；而公有公益物品则是纯粹的公益性物品，如国防、社会治安。私有公益物品和公有私益物品，则是非纯粹的公益物品或不纯粹的私益物品。按照经济学分析的惯例，分别称之为俱乐部物品（可以低成本的排他）和公共池塘资源物品（竞争性和非排他性），总称为准公共物品。 2公共服务产品的定价理论 2.1选择价格的形成机制 2.1.1界定政府提供的公共服务产品的范围 鉴于公共服务产品的公共性，由政府提供部分公共产品是必要的。政府提供的优点是，政府可以根据社会和公众的需要，对公共物品资源进行合理的配置。纯公共物品，如国防、公共安全、消防等公共服务，由于供给的非排它性和消费的非竞争性，能够做到社会福利的最大化，它可以采用免费方式供社会公众无偿消费，服务产品成本的补偿从国家税收收入中提取，也就是通过税收形式由全社会强制分摊生产费用。对于由政府提供的纯公共物品，定价主体是政府，实行政府定价。 2.1.2市场形成，企业定价，政府监管 由于准公共物品具有私人物品的特征，可考虑实行市场提供，适当收取费用，利用市场机制来引导资源的配置，特别是其中“私人性”程度较强的准公共物品。这种方式为准公共物品确立了优胜劣汰的竞争激励机制，能促进资源的有效配置。准公共物品的市场提供可以制约个人对准公共物品的过度消费，并可以在一定程度上控制“搭便车”现象，防止对稀缺资源需求导致的无序竞争，从而实现公共消费成本费用的全部或部分补偿。 但准公共物品的公共性要求其提供方式必须考虑到社会公众的整体利益，因此需要政府履行其促进竞争、解决外部经济效应等职能。这种机制可称为准市场机制或混合提供。与此相对应，在价格形成机制上是企业定价、政府监管。对此，需要把握的基本原则是： 对于垄断程度很强的部门，如邮电、供电、城市煤气、自来水等行业，政府仍需保留较多管制与监控，特别是在收费体制和收费标准方面。 对于垄断程度较强，如存在寡头垄断、竞争替代等有限竞争因素的部门，主要有发电、电信、广播、铁路、航空、港口、海运等。对于这些部门，政府的管制程度要有较大程度的放松，在收费体制和收费标准方面，管理要有一定的弹性，比如可实行浮动价格，采取申报、备案而非审批制度等。 对于垄断程度较低，竞争因素较大的领域，如公路运输、城市公交、出租汽车、金融、保险等，政府应给予更多的经营自主权。 2.1.3针对不同的准公共物品类型，选择不同的定价方法 第一，俱乐部服务产品。俱乐部服务产品的共同特点是具有排他性、无竞争性，成员共同承担费用，共同享受利益。但随着消费者人数的增加会出现拥挤现象，即边际拥挤成本不为零。当拥挤现象产生时，厂商的边际生产成本仍然为零，但由消费者承担的拥挤成本却增加了。此时如果仍然免费供应，就会出现过度消费。避免过度消费的一个行之有效的办法是收费，可按照边际拥挤成本确定其价格水平，即均衡价格。不过，边际拥挤成本是难以事先测算的，在实际定价实践中一般实行试错法，以保证不出现过度拥挤为准。 俱乐部服务产品中的自然垄断物品或公用事业物品，由于具有一次性投资大、回报期长、物品及服务的地域性强等特点，即使在西方国家，这些行业一直都是由国家垄断直接经营的。但是自20世纪80年代以来，许多西方国家逐步在自然垄断行业引入市场竞争机制，在对民间资本开放的同时，政府加强对自然垄断行业的监管。这种模式包括： 模式1：实行特许经营。指政府通过拍卖等方式将某项公用事业的经营权授予特许经营者，由特许经营者对该项公用事业进行建设和运营，承担相应风险，并从消费者的付费中获得报酬。 模式2：进行价格管制，即对那些经过特许而进入市场，并提供垄断性服务的特许经营者的服务收费水准及价格结构进行监管和控制。 第二，共同物品。共同物品由于其具有竞争性和非排他性的特点，通常由政府来提供，但是政府提供的效果是有限的。因此，一种截然不同的思路正在引起人们的注意：自由市场环境论。它以产权和市场机制等概念为基础，“简言之，当一种共用资源被转变为个人物品并被拥有时，对它的维护和有效管理就变得可能了。”例如，海洋里的鱼属于共用资源，但是无节制的捕捞，结果会造成枯竭。这样，就可以建立年度捕捞配额，配额内的捕鱼指标能够被拍卖。通过创造可交换的产权——海鱼的私有化——使共用资源变为私人物品，来解决过度捕捞的问题。 2.2公共物品的定价策略 公共物品定价策略的制定，应普遍遵循这样的原则，即政府不谋求利益，尽量减少消费者在这方面的负担。基本定价策略有： （1）替代物品定价策略。即通过提高或者相对提高某个物品的价格，把消费需求引到具有替代性的另一个物品上的策略。对鼓励居民消费的公共物品，为使其社会效益达到最大化，可以采取鼓励消费价。如电价，可以随电量的增加分段递减；对稀缺的公共物品，为了促使居民节约消费，使有限的社会资源得到最有效地利用，可采取抑制消费价，如用水方面，可以随用量的增加递增价格。 为大力提倡使用清洁能源，积极发展城市燃气和集中供热，相对于其他生产生活燃料，如煤的价格，制定较低的价格，降低能源消耗，提高利用率，改善空气质量。 为取得最大社会效益，解决城市交通拥堵问题，对公共交通、地铁等行业，政府在核算成本的基础上，制定比较低的价格。尽管亏损较大，但从社会福利角度出发，可以鼓励市民少开车，改乘公交车，以减少路面交通量，同时减轻环境污染。 （2）分级定价策略。公共物品是劳务物品和服务，要进行投入产出分析，考虑边际收益和边际成本。但是，考虑到公共物品的公共性质，在定价时，可将公共物品的定价分成几个价格档次，级差不能过大，也不能过小。 例如，上海浦东罗山市民会馆将社区公共服务物品进行分类，按照不同的社区公共服务物品的性质，采用不同的定价策略。罗山市民会馆将已经开发的41个公共服务项目分为4类： 第一类：全额补贴——求助热线、服务查询、法律咨询、健康咨询、社保咨询、心理咨询、户外健身、体育比赛、棋牌、图书阅览、歌咏会、拳操、晚会共13项； 第二类：差额补贴——半自理、非自理老人居家护理，自理老人托老服务、下岗职工社区护理培训、生活用品调剂共4项； 第三类：持平——家政服务、出诊、医疗站、社工培训、评弹、图书租借、有声读物共7项； 第四类：微利——自理老人院舍服务、托儿服务、钟点工服务、餐饮服务、小卖部、家电修理、管道装配、钥匙开锁、钢琴教育、艺术教育、文化教育、电脑培训、职业培训、生育咨询、健身房、影视、舞会共17项，并据此分类定价的准则，制定公共服务收费标准。 （3）渗透价格策略。即把产品的价格定得较低，扩大产品销售，以期获得长远的利润，从而能迅速打开产品销路，扩大市场占有率，而且能阻止竞争对手的进入，控制市场主动权的策略。例如，在公园、高速公路的收费问题上，公园可以实行改墙透绿，象征性收取门票甚至免费向市民开放，这样把公园绿化美景亮出来、透出来，美化了街景，方便丰富了市民生活，提升了城市总体形象。另外，如深圳市为了减轻过往车辆负担，减少运输成本，加速物流，促进经济发展，逐步降低高速公路和路桥的收费定价标准，并率先取消了几大主要高速公路和路桥的收费站点，采用政府财政补贴的方式保证其日常维护管理。 服务质量论文:提高客户服务质量保障保险企业发展论文 编者按：本文主要从中国人寿保险双流支公司客户服务的基本情况；根源剖析；提高客户服务质量的改革之路三个方面进行论述。其中，主要包括：中服务即保险买卖过程中为客户提供的服务、保险属特殊服务行业，它较一般的商品其服务性更强、公司概况：中国人寿保险股份有限公司是一家国有控股的全国性商业寿险公司、客户服务部门基本情况、客户服务存在的问题及原因：领导重展业轻服务；公司员工素质不高；员工对公司缺乏归属感；服务内容单一，服务范围狭窄；系统陈旧，设备老化，效率低下；岗位设置不合理，客户服务人员不落实、公司法人体制不合理，母子公司构架不合理、人事管理制度不合理、客户服务体系不健全、改革母子公司结构，营造良好的服务氛围、改革人事管理制度、完善客户服务体系等，具体材料请详见。 摘要：保险公司有一句名言：“成于价格，败于服务”。客户服务是一个涉及公司员工素质、企业文化、工作流程等多方位的工作。客户服务质量的好坏、服务水平的高低决定着保险公司的兴衰存亡。本文探讨其在体制、人事、制度及文化等方面存在的问题，并在此基础上提出提高其客户服务质量的改革措施。 关键词：人寿保险；客户服务；客户服务体系；人事管理制度 保险客户服务是指保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务及基于客户的特殊要求和对客户的特别关注而提供的附加服务内容，包括售前、售中和售后服务。[1]售前服务是为潜在的消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资讯及咨询，免费举办讲座，协助客户进行风险规划、为客户量身设计保险等服务。售中服务即保险买卖过程中为客户提供的服务，包括协助投保人填投保单、保险条款的准确解释、带客户体检、送达保单、为客户办理自动交费手续等。售后服务即客户签单后为客户提供的一系列服务，包括免费咨询热线、客户回访、生存金给付、保险赔付、投诉处理、保全办理等。 保险属特殊服务行业，它较一般的商品其服务性更强。保险表面上买卖的是一纸合同，其实质交易的却是一种服务。保险人与被保险人之间的主要关系,就是服务与被服务的关系，服务贯穿于整个保险活动中，是保险的生命。服务质量的好坏、服务水平的高低决定着保险公司的兴衰存亡。要客户购买保险就必须要他信任保险公司，要他信任公司就必须要他先感受到公司全面贴心的专业服务。目前，广大消费者对保险的理解还处在初级阶段，保险知识的普及也还远远不够，大多数人对保险还在抱观望态度，再加上各保险公司提供的产品大同小异，服务也就成为客户投保时的首选，因而保险公司对客户的服务就显得更加重要。投保客户从一个公司转向另一个公司的原因，70%是服务质量问题；对客户服务不好，会造成94%的客户离去；没有解决客户的问题，会造成89%的客户离去；每个不满意的客户，平均会向9个亲友叙述其不愉快的经验，其亲友友会向别的人谈起，因而怠慢一位顾客，至少会影响40位潜在客户；而一个满意客户则会带来8笔潜在生意，其中至少会有一笔成交，且其成本是吸引一个新客户的1/6。[2]可见，优质的服务有利于增加客户对保险的了解和认识，缩短保险公司与客户的距离，增强客户的信任感，提高客户的忠诚度，树立保险公司的良好企业形象，提高公司的市场竞争力。同时，好的客户服务使保险公司更好地了解客户需求，满足客户需要，从而提高保险公司续保率、增加新保单，降低公司经营成本，为保险公司带来销售，创造利润。所以，优质的服务，是一种“双赢”策略，即顾客满意、企业获利。相反，低劣的服务将严重损害保险公司的形象，流失原有客户群，导致保户退保、断交保费、拒绝续保以及失去客户源等一系列不良后果。 中国人寿保险股份有限公司整体上都是先上规模，后上管理，服务跟不上的。双流支公司作为其下属公司也不例外，其服务存在着诸多问题。而这些问题的根源都在于其体制、制度方面，要想从根本上改变落后的服务，就必须从人事、制度、管理、文化、体制等这些根源抓起。 一、中国人寿保险双流支公司客户服务的基本情况 （一）公司概况 中国人寿保险股份有限公司是一家国有控股的全国性商业寿险公司，其前身是创立于1949年的原中国人民保险公司和分设于1996年的中保人寿保险有限公司，以及1999年改建成立的中国人寿保险有限公司（集团公司）。2003年中国人寿保险有限公司通过改组，在北京成立了现在的中国人寿保险股份有限公司（以后简称中国人寿）。公司遍布全国，主要提供个人人寿保险、团体人寿保险、意外险及健康险等产品和服务。多年来，中国人寿都跻身全球500强企业，是中国最大的保险公司。 中国人寿双流支公司是中国人寿在成都市双流县的分支机构，隶属于中国人寿成都市分公司。其前身是中国人民保险公司双流县支公司和中保人寿保险有限公司双流县支公司，1999年改建更名为中国人寿保险公司双流县支公司（集团公司），2003年中国人寿全面改制时，双流支公司也进行了整改，由原来的国有集团公司改制成为国有控股股份公司。公司设在双流县棠湖西路，另在华阳、永兴、公兴、白家、九江、中和、籍田、彭镇、太平、机投等多个乡镇设有服务所。公司员工大约500人，其中外勤（即业务员）有400多人，负责保险销售工作、售前售中客户服务。内勤50多人，主要负责客户售后服务、业务员的培训与监督等工作。现公司是双流县最大的一家保险公司，其市场占有率达40%之多，将近整个保险市场的一半。如此的业绩和市场份额主要是由于公司的规模很大、历史悠久、国有控股、资金雄厚等原因，公司在服务方面比起其它寿险公司如平安保险等公司来，可能没有优势。2003年的改制并没有让公司得到根本上的转变，只是表面上由国有企业改为了国有控股的股份制企业，但是其在制度、组织、人事、管理、企业文化、工作流程等各个方面，仍然采用的是以前的模式。 （二）客户服务部门基本情况 双流公司的客户服务部门包括新单业务岗、保全服务岗、理赔岗、单证管理岗、收付费岗、投诉咨询回访督察岗。新单业务岗有3人，负责处理新单受理、承保的全过程，包括业务员交单，接单初审，新单受理，投保资料录入、交接、归档，核保等业务。保全服务岗有4人，提供保险合同期间，为维持合同持续有效的一系列服务，包括客户资料变更，合同内容变更，生存领取，合同解除，续期收费，合同复效，合同挂失补发等业务。其中1人负责卡式保险，1人负责老三式保险，2人负责其他保险。理赔岗有7人，负责赔案过程的所有业务，包括结案受理，调查取证，复核审批，理赔处理等业务。单证管理岗有1人，主要负责业务单证的印刷，入库，申请领用，发放，调拨，核销，销毁和结算等。收付费岗有6人，负责保险费、保险金等业务收付的行为。其中1人负责付费出票，2人负责卡式保险和老三式保险的收付费，2人负责新式保险的收付费，1人负责财务核算。投诉咨询回访督察岗有1人，负责处理客户的投诉，回复客户关于保险行业情况、保险市场情况、保险公司情况、现有保险产品及保险条款内容等方面的咨询，对客户进行新单回访、代办回访、失效回访、永久失效回访、给付回访等回访工作，并对业务员进行监督，处理业务员的离司工作。客户服务部有1个主管，管理并负责该部门的所有工作，另也直接处理客户的投诉、纠纷及对业务员的督察工作。 （三）客户服务存在的问题及原因 该公司的客户服务工作总体上看不是很理想。在服务效率方面，存在着“三快三慢”的现象。“三快”，即动员投保快、新单收费快、首年服务快。“三慢”，即承保出单慢、理赔结案慢、续期收费慢。在服务方式方面，还局限于传统式、功能性、基础性的服务，公司提供的只是与保单有关的服务，只有出险或缴费时才能享受，客户需要的一些延伸服务还远远不能得到满足。在服务环境方面，公司重服务设施添置，轻服务体系的建设和完善；重服务项目的开发和引进，轻后期管理与落实；重一时性、大规模的集中服务活动，轻日常细微的、扎实的服务工作；重服务目标和任务的提出，轻服务质量的考核和奖惩等，存在严重的形式主义，致使客户服务的水平不能提高或提高很慢，远远跟不上寿险市场的发展需求。在服务项目方面，还比较原始，既不完善，也不规范，造成保单的失效率、退保率、投诉率居高不下。[3]几乎每天都有客户打电话或直接到公司进行投诉，主要是投诉业务员或大厅服务人员的服务态度及违规行为，比如：业务员不上门服务，业务员收费不开收据，业务员收费后不将保费交到公司造成保单失效，公司不进行售后服务，大厅服务人员服务态度差，办事拖拉，客户理赔困难等等问题。的确，公司的服务很难让人满意，业务员违规行为特别多，因而造成很多客户退保或保单失效，不仅造成公司的经济损失，更影响了公司声誉，使公司失去了很多客户源。其具体表现及原因如下： 1、领导重展业轻服务，公司缺乏良好的服务氛围和文化。 整个公司办公大楼从一层到五层贴满的都是公司及单个业务员的业绩额及海报，看不到有关提高服务质量的海报。公司领导在每周例会上每次谈的都是如何进行展业、如何提高业绩，从来没有提过如何提高服务。对于客户的投诉，很少有认真处理过的，也不做登记纪录，仅对到公司生事的客户息事宁人，不过也没有下文。对于业务员的违规行为，公司也不大进行处理，只要业务员业绩好，这些事情都不了了之，没有保障客户的合法权益。这些都主要因为公司领导不重视服务问题，只知道想方设法进行展业、提高业绩。虽然通过公司投入大量人、财、物，进行产品宣传、业务员培训、市场开发等活动，业务员也都投入了很多时间和精力去挖掘新客户，公司的销售额也在不断上涨，新客户在不断增加。但是，由于服务没跟上，公司冷落了原来的老客户，造成很多老客户不满，退保的客户也在不断的增加，并且他们对公司已经失去了信任，不会再成为公司的客户，公司就永久的失去了这部分客源。虽然，新的销售额在增加，但由于退保金额也在增加，公司总的保费数额并没有上升。这样看来，公司现在的这种做法是事倍功半，白忙乎一场。 2、公司员工素质不高，专业知识不足，服务意识淡薄。 公司现有员工中，一部分老员工大都是原来中专、部队等转过来的，后来进的一些员工也大部分是中专生、高中生，大学生都很少，整个公司几十个内勤人员中大学生不过2、3人。这些人员中，仅有很少部分人以前接触过保险，大部分都是到了公司之后才开始从头学，并且到公司后均没有接收专业的培训，而是直接到工作岗位边干边学。他们对保险的了解仅限于其工作范围内的表层东西，谈不上专业，对其他工作、保险行业等方面更是知之甚少，对计算机的操作也只会机械的录入，能处理一些常见的简单问题的人整个公司只有2人。由于本身文化水平低，他们除在工作中学习之外，很少有在工作之余要主动学习的，他们也都仅满足于能干的走目前的工作就行。专业知识不足使在为客户解决问题难以让客户满意，其服务工作也就大打折扣。 另外，虽然在这几年“服务理念”在全社会广泛倡导的影响下，公司员工也会把“客户就是上帝”，把提高服务挂在嘴边，但是从实际行动上并为付诸实践，服务态度差、脸难看、话难听、事难办的现象时有发生，公司制定的一些很好的服务举措得不到落实。不管是大厅工作人员还是业务员基本上都是等客户找上门来。服务在业务员眼里知识展业时的敲门砖，在卖保险之前对客户服务得很周到，一旦客户签了保险合同，保费入了袋，就再也见不到人影了，承诺的服务也都没了影，拉保费时乱拍胸脯，大夸海口，待保户出险后索赔时服务却打了折扣，甚至变了脸。大厅的工作就更被动了，都是等客户把耀斑的东西递到手边来。唯一一个岗位——回访岗是主动联系客户的，但公司并没有重视这个岗位，该岗位只是为了应付上级市公司的检查而工作，其向上面报的数据多半都是捏造出来的。 3、员工对公司缺乏归属感，人员流动性大。 公司员工分为两种，一种是10多年前由学校、部队转调到公司来的老合同制员工（下面简称合同工），这部分员工仅10来人，且多半处在领导岗位。另一种是后来聘用的临时合同员工（下面简称聘用工），是公司的大部分。两种员工在各方面待遇上都差别很大。聘用工是每年一聘，试用期间工资400元，三个月满试用期结束，一年内工资600元，一年满与公司续签合同，工资800元，以后工资按工龄递增。每年年终根据公司效益分配绩效工资，公司效益好，绩效工资可达1000——2000不等，效益不好，则可能没有绩效工资。听公司员工私下里说，这几年公司都没有发绩效工资了。合同工是终身制员工，其在工资、福利待遇上比聘用工高出好几倍，甚至十几倍。再加上他们已在公司工作多年，资历深厚，其在晋升等各方面都占有很大优势。这样的工资制度对于聘用工来说，是非常不公平的，同样的工作只是工种不同，待遇就是天壤之别。由于工资福利待遇低，而且显失公平，员工意见很大。再加上，领导也不注重关心员工、激励员工，员工在心理上也感到失落，其工作积极性和主动性都一落千丈，新聘用的几个优秀员工都纷纷离开了公司。员工流动性非常大，仅保全岗在不到一年的时间内就换了4个人。几个大学生都走了，留下来的基本上都是当地的中专生，每天有一搭没一搭的工作着，闲着没事就在一起看鬼片、讲鬼故事。 4、服务内容单一，服务范围狭窄。 该公司的服务还处在以保单为中心的服务初级阶段。服务以寿险保单的维护为优秀,其系统设计也是以寿险保单为单位的,服务的内容基本上以寿险合同变更和续期收费为主。服务强调的是物而不是人,是合同而不是合同的主体,是续期利益而不是人际关系。服务相当被动，都是客户自己到公司办业务，公司服务人员等待接受。其服务也仅仅是进行保单保全、出险理赔、续期收费等局限于公司大厅的服务。公司根本没把客户的满意度放到重要位置,没有主动为客户考虑，更缺乏人性化、个性化的服务。 5、系统陈旧，设备老化，效率低下。 公司大厅用的计算机还是几十年前的，反应速度慢，并且硬件已经老化，经常出问题，且无人维修。回访岗的机子坏了一个星期才从别的地方搬了一台过来（还是有问题的，老爱死机），致使回访岗的工作停滞了一个星期。稍后保全岗的机子又坏了，几个打印机也都出问题了。除了设备问题，公司的业务系统也很不稳定。这个系统是整个人寿保险的业务系统，所有的业务必须在上面才能做。双流公司必须登陆到公司内网才能上得去，但是公司内网经常出问题，登不上去，致使所有的业务都没法做。客户来公司办业务都白跑了，耽误了客户很多时间，下次还得再来一次，很多客户都相当不满意，觉得很麻烦，因此原因退保的客户也不在少数。 6、岗位设置不合理，客户服务人员不落实。 公司客户服务部门共设6个岗位，单证管理岗和咨询投诉回访督察岗都只有1人，而这两个岗位的业务量应该说是很大的，也直接关系到公司服务的效率和质量。单证管理岗负责各种单证的全过程，出单太慢，使各种单证无法尽快送到客户手里，不仅让客户抱怨服务效率，更让其感到不放心，不安心，心想我交了钱，怎么还没拿到合同等依据呢，我的钱是不是打水漂了。投诉回访督察岗更是1人兼多职，而这个岗位的工作是公司售后服务的重要内容。回访可以让客户体验到公司的主动服务，对公司产生信任感，能否处理好投诉是直接决定客服质量的关键所在。而这些工作是1个人不可能做细做好的。这两个岗位的职员经常需要加班，职员都叫苦连天，有些工作也都能不做就不做了，以致很多工作都没有做到位，严重影响了服务质量。 另外，保险公司的每个客户本来都必须有个固定的业务员对其服务的，当其业务员因故不能对其服务时，保险公司必须另外派一个业务员对其进行续期服务（这种业务员称为收展业务员）。但是由于各种原因，如公司没有及时安排收展业务员、收展业务员自己的客户多没来得及对其服务，客户原先的业务员没有向公司及收展业务员提供客户资料等等，导致客户没有了业务员，客户服务处于真空状态。 二、根源剖析 以上的所有问题归根结底都不过是其体制、制度的问题。体制是公司的灵魂和关键，一个公司的成功相当大的程度是取决于其体制及制度，公司的所有运作都建立在制度的基础上的。缺乏合理的制度，就缺乏良好的企业文化，缺乏一种内在的精神把公司、领导者、员工及客户紧密的联系起来。公司缺乏内在凝聚力、外在吸引力，其依赖于制度的各种运作、各个环节也都出问题了，服务问题由此产生。 该公司客户服务质量差，究其根源有三，一是该公司与上级公司的母子关系构架不合理，公司缺乏合理的法人治理体制，导致公司管理者完全以绩效为优秀，不重视客户服务，使得公司从整体上缺乏良好的服务氛围及企业文化。二是由于公司缺乏有效的人事管理制度，如选聘、考核、奖励办法、监督和反馈机制等，公司与广大员工的关系紧张，员工对公司极为不满意，没有把自己当作公司的主人，不为公司着想，仅仅把工作当作养家糊口的手段，当作一种负担，工作缺乏积极性和主动性，做事情不负责任，服务质量差，对客户没有好脸色，直接影响着客户服务。三是公司客户服务体系不完善，服务内容低级、单一，缺乏适合客户的个性化、人性化的服务，服务手段落后，服务效率低下，不能及时地解决客户的问题。下面对这三方面作具体的阐述： （一）公司法人体制不合理，母子公司构架不合理 该公司虽然已经改制成为股份制公司，但仅仅是在形式上作了一些变动，其体制仍然沿袭以前的国有制，行政色彩非常隆重。集团总公司与其分支公司是完全的行政关系，通过行政手段来管理。每年上级公司会给该公司定一个销售任务，该公司只管销售保险，把销售所得的保费全额交于上级公司，完成上级公司定的这个业绩任务就行了。至于以后的资金运营、成本核算等问题就由中国人寿总公司负责了。上级公司每年会根据该公司的经营业绩状况，批给公司资金用于公司自主经营。这样，分支公司的义务就仅仅是努力卖保险、拼命提高业绩，而用不着管公司的总保费、总资产。加上，上级公司每年拨下来的资金是以经营业绩为依据的，因而，作为分支公司为了来年得到最多的资金，就只顾不断展业，提高业绩，不管公司退保率不断上升等问题了。这就是公司领导不重视服务，经营行为短期化，目光短浅的根本原因。另外，由于沿袭以前的制度，公司的“官本位”思想还非常。公司的管理层基本上都由原企业的管理人员所组成，管理者难以跳出官本位的束缚，市场意识和进取意识弱化。由于公司领导人就没有服务意识，公司员工也就跟着学样，久而久之公司就形成了“空谈服务”的风气。 （二）人事管理制度不合理 保险客户服务主要依赖保险公司员工的服务去完成。在客户眼里，保险客服人员就是保险公司。保险客服人员的每一个举动，每一句话语，都直接影响到保险公司形象。这里的保险客服人员不仅包括我们常说的保险公司大厅服务人员，还包括公司业务员及为大厅工作人员和业务员提供物资等后备保障的办公室人员。也就是说公司的客服人员就是整个公司的员工，每个员工都有责任和义务提供服务。员工是公司对外的代表，客户通过员工的态度及素质来感受公司的服务。员工素质高、态度好，客户对公司的服务就满意。员工素质低、态度差，客户就不满意。而员工的素质高低、态度好坏很大程度上取决于公司的人事管理制度。领导关心员工，员工关心客户。好的人事管理制度，真正把员工放在第一位，员工对工作充满兴趣，心情愉快，就会积极主动的工作，不断改进服务水平，才能实现客户第一的服务目标。不合理的人事管理制度，不关心员工的疾苦，会造成员工对公司不满意，工作缺乏积极性和主动性、服务态度差、服务质量差，退保率居高不下，进而使得客户怨声载道，而这时管理人员由于和客户处于间接交流状态根本不知道发生了什么事情，即使公司每天讲客户第一，公司对客户的服务也不会让客户满意。所以，要让客户满意，就必须先让员工满意，要让员工满意就必须建立一个合理的人事管理制度。 该公司的各种人事管理制度不少，每周的例会经理都在会上念着一个文件，又是学习这个制度，又是学习那种体制。但是无论是选聘、考核、奖励，还是监督、处罚，没有一个真正用上的。下面就来具体分析其各个人事管理制度吧。 在人员招聘方面，公司的内勤员工的招聘都是内部人介绍，是内部员工的亲戚、朋友或熟人，他们大多都是双流本地上完中专或高中后辍学的年轻人。再加上公司工资待遇很低，公司基本上招不来优秀的人才。公司在招聘外勤业务员时，门槛很低，基本上像是什么人都能进。现在因为总公司要求业务员必须要有保险人资格证书，公司才组织业务员进行考试，但考试的题目都基本上给出来了。这样，招聘进来的人员综合素质都不太高，对保险知识也不太了解。而保险作为一种特殊商品，要求员工不仅要有良好的服务态度，还需要具备专业的保险知识。另外，由于在招聘员工时，公司没有考虑员工的思想道德素质，使得某些员工（特别是业务员）违规操作，如挪用客户保费等，对客户造成损失，也给公司带来纠纷。这样的招聘制度，使得公司在源头上无法保证员工的素质。服务人员不了解保险理论、保险条款、保险法律法规，以及相关学科等方面的知识，其服务就不可能到位，客户也就不可能满意。服务人员如果在思想道德上不过关，缺乏应有的职业道德，就更是一个“危险品”了。一旦这部分人作出些违规行为出来，保险公司的形象就一落千丈了。 公司在考核方面，对业务员主要考核其业绩，连续三个月没进单者被公司考核掉。另外根据公司制度，表示要考核业务员的行为，但这只是说说而已，很多的业务员违规行为都没有进行处理。公司只拿业绩论英雄，使得业务员也只管用尽一切手段来展业，提高业绩，不管之后的服务。对于内勤人员来说，就基本上没有什么考核了，仅仅是上级市公司每年会组织对部分岗位的员工进行考试，考试也都基本知道考题了，不存在考核不过的人。而公司也更喜欢用熟手，只要你不离开公司，就可以一直干到老。如此的考核制度，使得工作就像是终生制，没有竞争，没有职业危机感，员工高枕无忧，觉得怎么做都无所谓，有没有好的服务都没有关系。于是没有了服务意识，作什么事情都随心所欲，对客户态度恶劣，这又怎么提高服务质量呢。 公司的工资制度非常打击员工的工作积极性。工资级别根据工种的类别来划分，而不是以职位为依据，工资的增长也仅仅是以工龄为基础。这样的工资制度，同工不同酬，明显的缺乏公平性，使得聘用制员工从心理产生不平衡感，这种情绪难免会转移到工作中去，严重影响着员工的服务态度及质量。公司有员工经常会在私下说：“事情我们干，好处别人得；批评我们挨，表扬别人受；黑锅我们背，功劳别人领”。亚当斯的公平理论就告诉我们公平是员工最起码的要求，公平性是员工管理中一个很重要的原则。管理者给予员工任何不公平的待遇，都会影响他们的工作效率与工作情绪，对于做同样工作、取得同样成绩的员工，不能给予同等的待遇，这会使得员工失去对公司的认同，甚至产生怠工或破坏的情绪。有了这样的情绪，员工又怎能好好工作？客户又怎能期待他们有好的服务态度呢？ 公司基本没有什么有效的激励措施。对于外勤，根据其业绩来进行奖金奖励。对于内勤，没什么奖励了，工作干多干少干好干坏都一样。干得不好，领导批评几句，干得好了，领导不会表扬。再加上他们干的是操作性工作，很少有晋升的机会，如果不跳巢，大都在那岗位干一辈子。由于公司由原有的国有企业改制而来的，明显带有传统旧体制的“胎记”，干好了得不到相应好处，干坏了不负责任，不担风险，干好干坏一个样、吃“大锅饭”的习惯还很浓厚，员工收益还没有真正与个人岗位和绩效挂钩，论资排辈现象也比较普遍，领导能上不能下、职工能进不能出的现象普遍存在，难以形成优胜劣汰的机制，竞争性不强。这样工作上没有积极性，心理上又产生职业疲惫感，又怎么谈得上好的服务呢。公司的监督也非常被动。公司主要是通过回访客户及客户的投诉来监督业务员，但是由于没有一个独立的回访岗，回访工作人员就1人还要兼做其他很多事情，对于回访工作也就是马马虎虎，很少能真正做到位。而且，业务员在代办业务登记本上留下的客户联系方式不是字迹潦草就是错误信息，根本联系不到客户。所以，公司对业余员的监督主要是客户自己找上门来，显得非常的被动，使得很多业务员的违规行为都察觉不到。于是就有部分业务员报侥幸心理，做违规违法行为。另外，领导因为怕影响与员工的关系，对违规行为常常采用睁只眼闭只眼的做法，就算是客户告到公司来，公司也多半只是息事宁人，只要业务员业绩好，领导就会力保他，使得监督成为了形式主义，没能起到推动和改善服务的目的。内勤人员主要是靠自我监督及主管监督。大厅有一个主管，主管在的时候，大家会相对收敛点，主管不在的时候，就是想干嘛就干嘛，为所欲为。用句该公司某员工的话说，就是“主管在是一个样，主管不在就解放”。公司的制度搀杂太多人为的因素，制度的效力很弱小，各种监督制度都流于形式，成为一纸空文。人治的作用大于制度，只能说明管理者本身缺少对制度的尊重。如果作为公司领导人都不重视制度，那么还有谁会去十分关心制度的权威，还会有谁把它当一回事呢。制度起不到威慑的作用，用制度来规范员工的服务行为也成为了空谈。 （三）客户服务体系不健全 公司没有一个统一的客户资料库，不能对客户进行统一的管理及服务。公司的客户都是分散到业务员的名下的，由其业务员对其进行直接的服务。但是很多业务员都不重视续期的服务，没有为其客户提供续期服务。而公司没有一个统一的客户服务体系，也不能了解这些情况，致使很多问题发生。另外，服务内容还很简单和单一，缺乏人性化和个性化的服务，还处在以保单为中心的阶段。服务基本上以合同变更和续期收费为主，强调的是物而不是人，是合同而不是合同的主体，是续期利益而不是人际关系。服务手段也比较原始落后，科技含量不高，主要是通过电话、信件来提供服务，服务系统落后，服务流程跟不上公司业务的发展，不能及时的处理客户问题，服务效率和服务质量都不尽如人意。 三、提高客户服务质量的改革之路 保险交易的不仅是保险合同这种商品，更是一种服务。其服务主要是依托客户服务体系，通过保险公司员工来实现。所以，要提高服务质量，体系是基础，人才是关键。作为保险公司，要改革客户服务，就必须从根本上抓起。首先就要改革公司法人体制，建立合理的母子公司构架体制，改善公司与上级公司的母子关系，使得公司管理阶层从根本上转变观念，树立服务意识，营造良好的服务氛围。其次是要改变人事管理制度，改善公司与员工的关系，真正的做到“以人为本”、“以人为中心”，充分调动员工的主动性和积极性，提升员工对公司的归属感，让员工真正把公司当做家，忠诚的为公司工作。只有让员工满意了，他才能更好的代表公司为客户服务，才能让客户满意。另外，还必须利用现代化手段，建立科学的客户服务体系，改进企业流程，扩大服务的内容和范围，准确、快速的为客户提供个性化、人性化的服务，才能够提高客户满意度，提升客户忠诚度，真正的赢得客户。具体的改革措施如下： （一）改革母子公司结构，营造良好的服务氛围 要改变公司与上级公司的现有行政关系为一种新型母子关系。总公司仍然管理资金的运作，但要建立一个各分支公司的保费资料库，详细地记录着各分支公司每期保费的支出情况。作为分支公司仍然以经营为主，每期把保险销售所得及客户退保、公司理赔、生存金给付等资金的收支情况上报给上级公司，并录入保费资料库。在总公司每个会计期间结算后，根据各分支公司的总保费额占总公司总资产的比例，分配给各分支公司盈利资金。这样，就可以避免分支公司只重视展业、发展业绩，不重视服务、导致客户退保率不断上升、公司总保费下降的现象，促使公司领导重视服务，保证公司的长远发展。只有这样，公司管理层才能从根本上转变观念，视提高服务质量为其中心任务之一，而不是只关心如何展业。通过身体力行地实施服务的理念，以带动全体员工树立“顾客至上”的服务意识，形成“以客户为导向、以服务为基础”的企业文化，通过各个细节如：标语、横幅、细节服务等等，清楚地表达为客户提供最优秀服务的理念，使客户一进公司就可以深切感受到公司的服务氛围。 （二）改革人事管理制度，提高员工的整体素质 1、建立科学的人事聘用制度，严把招聘录用关。 首先，对各个岗位进行客观的评定及工作设计，根据不同的工作需要制定各个岗位的应聘条件及资格，形成一套卓有成效的规范竞争性选拔的聘用程序，通过面试，来客观的评价和选拔职员。应聘人员必须符合岗位要求，通过面试，才能成为正式员工，内部推荐人员也不能有例外。其次，招聘时要从知识、能力、思想道德、综合素质等多方面考核应聘人员。看其是否具有良好的服务意识，独立处理问题的能力，不断学习的能力，良好的心理素质，较高的思想道德及职业道德情操。特别是招聘业务员时，在考核其销售能力之外，必须保证业务员的道德素质。再次，各个岗位的人员选聘均要面向全社会，人人都有同等机会获悉招聘信息，人人都有平等的机会参与面试，获得与其能力相当的职位。人员选聘从头到尾要公开化，信息公开、过程公开和结果公开，提高选聘的透明度，坚持竞争上岗、择优录用的原则。这样，才能在社会中吸收优秀人才，提高公司的整体素质。 2、改革工资制度，提高员工工作积极性。 首先，废除工种制。取消原合同制员工的特殊待遇，可一次性买断其工龄，之后所有员工视为聘用制员工同等对待。职员与公司每年签一次合同，合同到期后如需继续留用，可续签合同。其次，建立岗位绩效工资制度，工资包括基本工资、级别工资、绩效工资和津贴补贴四部分。先以职位为基础，定出该岗位的基本工资，根据其工龄定出级别工资，再根据绩效考核结果分配员工的绩效工资，务必做到同工同酬、多劳多得，保证员工工资待遇的公平性，消除员工的不平衡心理，以提高员工工作的积极性，提高其服务质量，为公司增加效益。 3、建立客户满意监督检查及考核系统。 首先，接受社会及客户监督。如向广大客户公开服务承诺，接受社会和客户的监督；举办“阳光服务”大型现场保险咨询活动，广泛听取公众意见；向社会各部门、公众发放服务调查问卷；通过客户服务专线、窗口接受来自社会各方面的监督等等。[4]其次，聘请社会监督员，如在校学生、下岗职工、政府工作人员和企事业单位职工等人士作为“神秘顾客”，监督窗口服务。方式为询问服务人员简短问题、观察服务人员的整体表现，然后填写有关监测问卷，按月度整理后反馈给公司有关部门，有关部门据此对服务人员进行考核。这样，可以基本杜绝过去员工应付检查的现象，已保证考核的客观性、公正性。[5]再次，把客户赞成不赞成、满意不满意，作为服务的出发点和归宿点，作为评判服务工作优劣的标准。并要根据工作成绩的大小，工作质量的优劣，对照有关制度，有奖有罚，有升有降，而且这种奖罚、升降必须同物质及精神利益结合起来。各种奖惩制度必须严格落实执行，才能真正对员工起到威慑的作用，才具有约束力和权威性。 4、建立科学有效的激励机制。 首先，激励要与考核高度结合起来，充分运用绩效考核结果，发挥其激励先进、勉励后进的作用。考核优秀的奖励或晋升、不合格的惩罚或辞退，以此增强员工的危机感、紧迫感、责任感、使命感，引导员工之间开展良性竞争，更好地为公司不断创造新的业绩。其次，激励手段多样化，将物质激励与精神激励相结合，通过增加奖金、提高福利待遇、人才培养与开发、职务晋升、荣誉奖励及资格待遇等制度的改革，激励员工的积极性，促使其更好的代表公司为客户服务。再次，加强对员工的岗位培训，包括职业道德教育、专业知识训练、服务技能培养、心理素质训练等各个方面的专业培训。这不仅是对员工的一种激励，还能全面提高员工的综合素质。最后，作为领导应当多关心、多鼓励员工。物质激励虽然是激励员工的一个重要手段，但它只能起到短期激励的作用。员工在很多时候更需要精神上的奖励。作为领导就应该多了解员工、多关心员工、经常与员工进行沟通、给与员工充分的支持，并帮助其不断的学习和成长。 （三）完善客户服务体系 1、建立客户关系管理系统 要做好公司的客户关系管理，首先要建立集中化的客户信息数据仓库。它必须容纳大量的详细数据：每一次投保情况、每一次的续期缴费情况、每一次的理赔情况、每一次的保全处理、每一次的咨询情况、每一次的投诉情况、每一个客户的电话、每一次的拒保情况、每一次的拒赔情况等都必须记录在案。因此，除了业务处理系统的数据外，还应建立客户信息系统对客户信息进行整理、分析。客户信息系统的数据可来源于业务处理系统、财务处理系统、个人人管理信息系统、客户服务支持系统等。此外还应建立个人人客户支持系统，主要录入每个人每天面见的客户的情况，如客户的姓名、年龄、收入、性别、行业、地址、联系方式、家庭成员情况、投保情况、以前怎么购买、与他们联系过多少次、什么时候与他们联系过、对公司的联系的正面和负面的反应各是什么等数据。通过对各处理系统的客户数据进行整合后，就可形成以每个客户为中心的客户数据仓库。并且数据仓库应随业务处理、客户的投诉、咨询等情况的不断进展而持续加载数据。 有了客户信息数据仓库，公司就拥有了大量关于客户和准客户的信息，通过充分地利用这些信息，对客户及准客户进行分析，从每天收集的客户信息中挖掘其价值，了解其真正需求，使公司管理层、大厅服务人员和业务员能从不同角度掌握和使用所需要的客户信息，改善与客户的沟通，通过正确的渠道，在正确的时间为正确的客户提供正确的产品、提供贴身的服务。 2、拓宽服务空间，推行个性化、人性化的服务。 在客户管理系统的基础上，公司要建立以客户需求为导向，以客户满意为目的的客户服务体系。要从原来的以传统的保单为中心，转向以客户满意为中心，不断拓展服务空间，通过提供更周到、更贴心、更人性化的服务吸引和保持更多的客户。 一是拓宽服务空间，实行无限时服务。客户对服务的需求是不定时的，公司应当变当前的工作日服务为无限时服务，特别是对保户的报案、咨询和投诉，要保证随时有人受理，真正在客户心目中形成服务无时不在的良好印象。二是是建立客户热线，并经常召开客户联谊座谈会。请他们畅所欲言并提出宝贵的意见，以便公司了解客户的心情和需求，有针对性地做好客户的解释和劝导工作，及时改进公司的服务，为以后的业务发展提供有力的支持。三是提供人性化的附加值服务，比如在某些节日向客户寄发节日贺卡、生日礼物、扑克、“福”字、挂历等有纪念意义的纪念品，让客户感到公司始终在关心着自己。在客户生病住院时，公司可以派代表前去探望，送上鲜花，力所能及地帮助他们解决工作和生活上的困难，给他们带去一份温馨和安慰，使其享受到亲人般的温暖。四是想客户之所想，急客户之所急，谋客户之所需，根据不同客户的特点，提供个性化的特色服务，满足客户的各种要求。例如，为上门咨询、投诉和办理业务的客户提供幽雅的座谈室，给客户提供一个良好的环境，防止客户受冷落，尽可能达到客户的满意。有的客户投保后不同意公司以信函的形式联系，那么公司可以派人上门服务。有些客户承保时需要空腹体检，体检完后就错过了就餐时间，公司可为其提供一份食品。对残疾人提供无障碍服务，建立残疾人通道，为残疾人提供更多的方便。对孤寡老人和病人客户实行应急救助等等。 3、合理设置工作岗位，改进工作流程。 首先，将咨询投诉回访督察岗分离成咨询投诉和回访督查两个岗位，并分别设置专门的人员来负责工作，以提高处理咨询投诉工作的效率，对客户提出的要求和问题要保证在最短时间内解决到位，并保证回访工作的质量，及时发现客户的问题，有效监督业务员行为。其次，成立专门的项目小组，集中力量研究公司业务流程，分析服务传递过程的各方面，包括从前台服务到后勤服务的全过程，找出其中容易导致服务失败的地方及其存在的问题，并提出改进方法，重新制定出一套高效的科学的工作流程，实现业务流程再造。提高承保的效率，尽量减少不必要的审核程序，确保能在较短的时间内出单。加快理赔的速度，提高理赔的质量，以彻底改变“三快三慢”的现象，及时有效地为客户解决问题，以更快速的服务赢得客户。 服务质量论文:导游服务质量提高论文 一、建立合理的导游薪金制度 目前大多数导游人员属于“三无人员”:即无基本工资、无基本福利保障和无明确劳动报酬。不合理的薪金制度极大地挫伤了导游人员的服务积极性,使得服务质量再好的导游也会滑向“导购人员”,妨碍了旅游业的健康发展。所以,建立合理有效的导游薪金制度,有助于提高导游服务质量。 1.综合考量,确定导游的报酬水平 旅行社应立足于导游等级和工作能力设定导游人员的基础工资,打破唯职位是举的分配体系,要配合实行以职业技能等级高低论待遇。通过对导游的学历、职称、工作表现和从业经验以及导游等级等方面综合测评,确定导游人员的基础工资,扩大收入差别。 依据游客满意度和工作量发放导游人员的带团津贴。导游人员带团津贴的发放要在游客满意度的基础上,综合考虑所带团队的人数、游程、时间等因素。 参照旅行社其他员工的薪金水平确定公平收入。旅行社要根据其他员工的薪金水平,结合导游人员的工作特点确定其收入水平,体现企业薪金发放的公平性,调动导游人员的工作积极性。 2.导游小费给付的明确化、制度化、规范化 小费制度的完善既有助于导游与游客之间形成良性互动,又增加了导游人员的正式收入,还可以减少导游私拿“回扣”而降低服务质量的行为。严格说来,服务行业的收入主要来源是小费(tip)和佣酬(commission)。各地完全可以根据本地的平均收入水平、客源状况和接团要求,制定具体的小费给付标准,定出每位游客应付的小费下限,再由客人视导游的服务质量浮动。这样,将导游的小费收入与其工作量和服务质量紧密地联系在一起,促使导游努力地提高自己的服务水平,以获得较高的物质回报。 二、对导游人员进行有效培训 导游员的素质在很大程度上影响着导游服务质量,导游培训是提高其素质的有效途径,应贯穿于导游员队伍建设的始终。 1.岗前培训 岗前培训是对新员工上岗之前的一种系统化的培训。根据国家旅游局关于在旅游行业中实行“先培训,后上岗”的要求,对新导游员进行岗前培训,应该成为一种制度。抓好导游岗前培训,就为以后高质量的导游服务奠定了基础。岗前培训的目的是通过一段时间的集中培训,使新导游员掌握带团所必备的服务意识、专业知识和技能,从而能独立带团。 2.在岗培训 在旅游淡季或某个必要时段,对导游进行针对性的专业培训是必不可少的。在岗培训就是对已积累一定导游工作经验的导游员进行的一种继续教育,使其工作能力不断增强,提高导游服务质量。 三、对导游人员进行合理激励 激励是通过对导游员的工作责任心和工作动力的激发和强化,使之提高对导游工作的投入程度,要针对不同导游员的具体情况,采取不同的激励方式。 1.情感激励 情感激励就是利用情感对人的行为的影响力原理,通过增长导游员的正面情感来提高其工作积极性的一种激励方式。 情感激励能否具有激发效应取决于两个方面:一是给予充分的尊重和信任,使导游员在感情上有一种归属感。导游员被信任,就能增强其责任感和事业心。二是给予生活上的关怀,使导游员的感情有切实的着落点。旅行社对导游给予生活上的关怀,帮助他们解决住房、健康、孩子等问题,将会大大加强其归属感。 2.奖惩激励 奖惩激励就是通过奖励和惩罚等手段来助长或削弱导游人员行为的一种激励方式,是以导游员工作表现进行评价为基础的。奖励和惩罚都必须公平合理,对导游员的评价要公正、客观。奖惩同其工作绩效挂钩,奖惩的标准要保持一致,否则就不能发挥应有的激励作用。 四、导游服务质量管理 1.建立导游服务质量的监控体系 为确保导游活动计划目标的体现,保护旅游者的合法权益,有必要建立和完善对导游服务质量的监控体系,使导游服务的静态标准最终能转化为实质性的质量提升。 2.控制导游服务的偏差 由于许多不可测因素对导游工作的干扰,导游服务行为可能会偏离质量标准。控制导游服务中的出现的偏差,也是监控导游服务质量的一个主要内容。 对导游员的带团活动过程中已经出现的偏差要及时加以纠正。对导游带团活动的跟踪检查,要成为一种日常性的制度,导游服务过程中出现偏差时,要果断采取纠正措施。 五、结语 影响导游服务质量的因素是多元化的,要提高导游服务质量需要导游、旅行社以及国家旅游行政管理部门的共同努力。总之,导游要站在游客的立场上,努力提高自身的各项素质和能力,尽可能的提供满意服务;旅行社对导游要进行必要的培训和有效的激励,建立合理的导游薪酬制度;国家旅游行政管理部门和旅行社对导游服务质量要加强检查、监督和管理,规范导游的行为;各职能部门在各方配合与努力下,进一步规范旅游市场,这样,我们的导游服务质量定能得到加强与改善。 服务质量论文:网上银行服务质量论文 [摘要]随着网上银行消费者数量的飞速增长，网上银行的发展已经成为银行业新的竞争焦点。服务质量也就成为网上银行体现差异化和竞争优势的关键所在。 [关键词]网上银行服务质量服务质量测评纬度 近几年，随着通信技术的飞速发展和Internet的不断普及，越来越多的企业意识到仅仅依靠产品的差别已经很难获得竞争优势，企业将更多的注意力投向服务的差别。网络为现代顾客及消费者提供了更加便捷和个性化的服务，为顾客提供了全新概念的服务工具，其优势表现为全天候，及时，互动，这些特性迎合了现代顾客的个性化需求。 随着网上银行消费者数量的飞速增长，网上银行的发展己经成为银行业新的竞争焦点。服务质量也就成为网上银行体现差异化和竞争优势的关键所在。如何提高在线服务质量来增加顾客在线交易的次数与金额，并增加顾客的忠诚度来保留与吸引顾客，是所有网上银行非常关心与重视的话题。 一、网上银行的分类及特点 网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用Internet技术，通过Internet向客户提供开户、销户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。按照服务对象的不同，网上银行可以分为个人网上银行和企业网上银行。个人网上银行向个人消费者提供金融服务，企业网上银行向企业消费者提供金融服务。此外，按照经营组织形式的不同，网上银行可以分为分支型网上银行和纯网上银行。分支型网上银行是指现有的实体银行利用互联网作为新的服务手段，建立银行站点、提供在线服务而设立的“网上银行”。它是原有的银行业务与互联网信息技术相结合的产物，是实体银行的一个特殊分支机构或营业点。纯网上银行(InternetOnlyBanking)又称为虚拟银行(VirtualBank)，起源于美国1996年开业的安全第一网上银行(SFNB-SecurityFirstNetworkBank)。纯网上银行本身就是一家银行，独立提供在线银行服务。一般只设一个办公地址，既无分支机构，又无营业网点，几乎所有业务都通过网上进行。在现金的收付上，仍需依赖现有的ATM网络或邮政系统。 我国网上银行的建设始于90年代后期，虽然起步较晚，但从一开始就呈现出一些特点。首先，我国网上银行模式都是传统银行与网上银行结合的产物，其业务基本依赖于母行，尚无纯网上银行；其次，许多银行在发展网上银行业务的初期，利用的是非银行专有的域名或网站，至今仍有一些银行将其产品和服务的广告宣传放在其它网站之中；最后，业务方式演变迅速。我国银行网站几乎一开始就进入了动态、交互式信息检索阶段，而且主要的银行在这一阶段停留的时间也很短，很快就进入了在线业务信息查询阶段，并与互联网的发展紧密结合，迅速完成了从一般网站向网上银行的转变。 二、中国工商银行网上银行服务质量 中国工商银行自2000年推出网上银行以来，客户数和业务量飞速发展，截至2004年，工商银行网上银行交易额34万亿元，网上银行企业客户超过11万户，个人客户接近1000万户，拥有600余户B2C特约商户以及近百户B2B特约商户。仅工行B2C在线支付实现交易笔数就突破1000万笔，交易金额超过57亿元，一举成为我国电子商务最大的在线支付服务提供商。 1.可靠性。中国工商银行是我国国有五大商业银行之一，其实体银行的发展为网上银行的发展建立了良好的信誉和品牌。2006年，中国电子商务协会了“中国电子支付优秀企业用户满意度调查”评选结果，工行一举荣获“中国最佳网上银行”、“网上银行管理优秀示范企业”、“拓展电子商务最佳银行奖”三个单项大奖。据部级权威金融安全认证机构——中国金融认证中心公布的最新网上银行用户行为调查报告显示，无论个人还是企业用户，目前使用最多是工商银行网上银行。在工行现有的个人银行用户中，有52.4%使用了工行网上银行；企业客户中选择工行网上银行的占到58.8%。潜在用户对工行的选择意愿表现得也较为强烈，企业潜在用户打算使用工行网上银行业务的用户达到57.1%，而个人客户在打算使用网上银行时，有69.9%的潜在客户更愿意选择工行的网上银行。工商银行的电子化水平继续保持在国内各家商业银行的领先地位，是国内服务功能最全的银行，全面实现了业务操作自动化、信息处理网络化、网点建设集约化、社会服务多元化，基本实现了服务手段的现代化，为网上银行业务奠定了坚实的基础。中国工商银行利用先进的服务手段，为企业客户，特别是大型集团企业客户开办了大量业务。近年来，中国工商银行利用先进的结算网络，为大企业集团和金融企业提供网络结算服务，办理资金集中划拨、费用专户管理、收付等业务。 2.效率性。工行网上银行非常注重效率性，客户可以在第一时间得到最优质的服务。在使用工行个人网银时，一般情况下，不会出现网页打不开的问题，并且链接和证书的下载都准确无误。工行网上银行还实现便捷的网上银行注册（见图）和服务，其服务包括：(1)24小时的无限额任意转账、汇款;实时跨行支付;灵活、方便的各类缴费;(2)客户自己可以随时查询账户的余额、今日明细和历史明细等详细信息，查看某笔款项是否到账，还可打印出电子回单做为临时入账的凭证;即使是非银行工作日或者是非银行工作时间都可以进行账务对账和转账结算;(3)为个人用户提供基金业务、外汇买卖、B2C在线支付等方便实用的业务。真正为顾客服务到家，为客户节省了时间。此外，工行先进的网上银行系统和专业的客户服务人员能够在第一时间响应客户的多方面需求。同时，在线客户服务功能，可以实现专业服务人员的在线解答。客户可以通过输入文字与服务人员交流，也可以把电脑界面显示发送给服务人员，以便准确获得相关问题的解答。工行网上银行各操作界面都增加版面号，可以方便客户与工行服务人员的沟通。在操作界面中融合帮助信息，简化了客户寻找帮助信息的过程。3.安全性中国工商银行自2000年推出网上银行以来，始终把客户的资金安全放在首位。为了确保网上银行安全运行，中国工商银行根据客户对方便性和安全级别的不同要求，将客户划分为U盾客户、电子银行口令卡客户和静态密码客户三大类。(1)U盾(USBkey)客户。USBkey客户证书是一个带智能芯片，形状类似U盘的硬件设备。中国工商银行的USBkey称为U盾，专门用于保护网上银行客户安全的客户证书。U盾客户是指申请了个人客户证书（USBkey）的客户。工行个人客户证书U盾是网上银行的“身份证”和“安全钥匙”，是目前安全级别最高的一种安全措施。客户申请了U盾后，网上所有涉及资金对外转移的操作，都必须通过U盾才能顺利完成。在登陆网上银行之后，只要按系统提示将U盾插入电脑的USB接口，输入U盾密码，经银行系统验证无误后，即可完成支付业务。个人网银客户通过使用U盾，可以有效防范诸如假网站诈骗、“木马”病毒窃取客户信息等问题，因为即使不法分子利用假网站、“木马”病毒等手段窃取了客户的账号、密码等敏感信息，但只要没有取得客户的U盾，也无法将客户的资金通过网上银行成功转出。因此，有了U盾，就可以保证客户使用网上银行高枕无忧。(2)电子银行口令卡的客户。电子银行口令卡是中国工商银行为了满足广大电子银行用户的要求，综合考虑安全性与成本因素而推出的一款全新的电子银行安全工具。电子口令卡相当于一种动态的电子银行密码。电子银行口令卡上以矩阵形式印有若干字符串，客户在使用电子银行进行对外转账、B2C购物、缴费等支付交易时，网上银行系统会随机给出一组口令卡坐标。客户根据坐标从卡片中找到口令组合并输入网上银行系统，只有当口令组合输入完全正确时才能完成相关交易，且该口令组合一次有效，交易结束后即失效。 由于网上银行是一种新的组织形态，无论是客户还是银行开展业务的部门均有—个了解、熟悉、理解和掌握的过程，技术的发展与成熟也需要相当长的一段时间。因此，发展网上银行，尤其是提高网上银行服务质量，需要着重培养客户使用先进金融交易工具的意识，稳步推进网银客户的开发。 服务质量论文:体育场所服务质量研究论文 服务需要与服务质量特性的对应关系中，可以对服务质量特性归结为以下几点： （1）功能性：服务发挥作用和满足体育消费者需要的程度。 （2）经济性：体育消费者得到不同程度的服务所需要的费用是否合算。 （3）安全性：服务过程对体育消费者健康、精神、生命及货物和财产安全的保障程度。 （4）时间性：服务在时间上满足体育消费者需求的程度，包括及时、省时和准时。 （5）舒适性：服务过程的舒适程度，包括设施的适用、舒服、方便与环境的整洁、美观和有秩序等。 （6）文明性：服务过程的文明程度，包括亲切友好的气氛、和谐的人际关系等。 综上所述，体育场所服务质量是通过人或物对顾客的物质和精神需求上所满足的程度而表现出来的。 5对体育场所服务质量的意识是管理体育市场的基础 目前，我国体育市场的经济体制是由体育消费者、体育场所的投资者、政府3个成分组成，他们对体育场所服务质量的意识，是体育场所市场发展的重要因素，也是管理体育市场的基础。 体育消费者是体育市场经济体制的首要成分。他们认为服务质量，一方面是为了满足体育训练、比赛、活动、娱乐的需要，持币选择购买体育场所的服务；另一方面是运用《消费者权益保护法》规定的9项权利进行自我保护，以保证享受到与货币等值的生理和心理服务。体育消费者的服务质量意识应是发展体育市场的出发点和落脚点。 体育场所的投资者是体育市场经济体制的基本成分。他们具有独立的法人地位，拥有经营自主权和竞争权利。体育场所一方面向消费者销售自己的服务商品；另一方面运用《反不正当竞争法》、《民法通则》等有关法律保护自己的合法权益。市场经济运行的价值规律、供求规律、竞争规律决定了体育场所与消费者之间的关系是市场经济的买卖关系，体育场所之间的关系是市场经济的竞争关系。 政府是体育市场经济体制不可缺少的成分。政府承担着宏观调控的任务，利用法律、行政和经济等手段，保证和促进体育市场的公平竞争，保障体育服务产品的供给，干预和调节体育市场的运作过程，以保障体育根本任务的实现。 在市场经济条件下，体育场所的服务质量意识是由体育消费者，体育场所、政府的服务质量意识构成的。它们之间的关系应当是：体育消费者要求体育场所能够提供满意的服务，同时要求政府保护其合法权益；体育场所必须满足体育消费者的要求，同时接受政府的监督，并且要求政府保护其合法的权益；政府在对体育场所实施监督、检查并给予奖惩的同时，必须保护体育场所和消费者的合法权益。因此，这3个基本成分的服务质量意识存在互相关联、互相促进、互相制约的关系，并构成社会服务质量意识链，链的正常运转是体育市场正常运行与提高体育场所服务质量的保证。6体育场所的服务既要市场调节，也要政府宏观管理 6.1市场是体育场所服务质量发展变化的主要调节和推动力量 服务质量是体育场所满足体育消费者需要能力的特征和特性的总和，服务质量反映供求关系，是资源配置的结果。在市场经济条件下，市场的价值规律、供求规律和竞争规律对资源配置起调节和促进作用，对体育场所服务质量的发展变化也起调节和促进作用。 体育场所为了盈利，必须提高职工素质，加快科技进步，降低社会必要劳动时间，加强内部管理和提高体育场所设施设备的利用率，以此来降低成本，提高服务质量。所以，在价值规律的作用下，体育场所会自觉提高服务质量，否则，体育场所就会亏损。 体育场所为了获得低于社会必要劳动时间的利润，必须增加服务品种，提高服务产品的功能性、安全性、舒适性、时间性、经济性、文明性等质量性能，必须不断推出市场需要的服务项目，减少或者停止供过于求的服务项目。体育消费的需求是随着体育事业的发展和人民生活水平的提高而变化的，而需求所决定的服务质量也必须随着体育事业的不断发展和人民生活水平的不断提高而提高。所以，供求规律是体育场所提高服务质量，满足社会需求的重要规律。 竞争的结果是优胜劣汰，竞争越激烈，优胜劣汰也就越快。在市场经济条件下，体育场所间的竞争主要是服务价格和服务质量的竞争。为了在竞争中取胜，体育场所必然想方设法提高服务质量或降低服务价格。在同等价格的条件下，质量的好坏是消费者选择体育场所的优先条件；在同等质量的条件下，价格也是消费者选择体育场所的优先条件。随着体育竞技水平和人民生活水平的提高，人们更注重服务质量。服务质量已成为体育场所竞争胜负的关键。因此，竞争规律是促进体育场所不断提高服务质量的动力。 市场的3大规律对体育场所服务质量的调节作用是共同的、必然的、经常的，这3大规律使服务产品的生产要素和体育资源得到优化配置，使体育场所的服务产品不断满足体育市场的需求，使体育场所的服务质量不断得到提高。 6.2政府的宏观管理和调控是服务质量发展的必要条件 在市场经济体制下，在发挥市场调节作用的同时，市场调节所存在的短期性、盲目性和滞后性的缺点，也能够使市场的竞争和生产出现无政府状态。 在体育场所的激烈竞争中，经营者通常是追求短期效益，对体育场所内应设置，但投资周期长、见效慢的服务项目一般不关心，甚至不提供安全保护和便民措施，使体育消费者得不到高质量的服务。因此，市场调节对体育场所的服务质量难以发挥作用。体育场所的经营者往往是通过市场价格来了解体育消费者的需求方向，有利可图时大家都去经营同一服务项目。他们并不了解该项目在总体服务项目中所占的比重及其发展前景，不了解服务项目已经发生的隐性过剩。这种盲目性造成了体育场所服务项目的重复建设和资源的浪费。 由于从市场价格形成、信息反馈到服务产品的生产，存在着时间差，因此市场调节带有一定的滞后性。市场调节的这一缺陷，有可能造成体育场所服务商品供给和需求的脱节。 有些体育场所在利益的驱动下，置体育消费者的需求于不顾，将场地出租，经营非体育服务项目，或者在体育服务项目中经营赌博，从中获利，使体育场所的竞争和生产出现无政府状态，服务商品两极分化，影响了体育事业的正常发展。 除此之外，体育事业也是一项公益性的事业，市场对公益性服务的质量难以进行调节。 综上所述，体育场所的服务商品在市场调节的同时，也需要政府的宏观管理和调控。发展体育场所服务这一新兴行业，需要制定长期战略和发展规划，并通过体育产业政策加以实施。 7结论与建议 体育场所服务业的服务质量是体育市场管理最基础的内容，也是体育场所、体育消费者共同关心的问题。只有按照市场运行的客观要求建立体育市场规则，制定出体育场所服务等级标准，规范体育场所服务产品的生产要素，对体育场所服务业进行质量技术监督管理，防止体育场所的服务商品出现竞争和生产的无政府状态，才能使体育市场健康、有序地发展。 建议国家体育总局制定《中国体育场所服务等级标准》和相应的管理法规，对体育场所服务业实行标准化管理。
公路工程施工项目管理的内容，主要包括目的对象和管理手段三个方面。从工程项目的经济效益出发，控制好成本，避免安全事故的发生，公路工程项目管理过程的关键因素发挥着重要的作用，因此在生产要素得到最优化的过程当中，需要从管理手段、协调信息资源以及项目管理的现场稳定出发，才能够针对于公路工程项目中的关键因素得到重视，促进公路工程项目的顺利完成。 一、公路工程项目管理关键问题分析 管理是在公路工程项目建设过程当中发挥着重要的作用，在施工项目管理制度上，良好的规范制度能够推动工程建设的顺利进行，而材料的质量检查与否以及管理是否到位，对于施工项目安全事故具有很大的联系。因此在整个公路工程项目管理过程当中，从材料管理、质量管理、安全管理以及成本等各个方面需要健全相应的管理制度，以此更好的把握施工项目的关键因素。第一，应建立完善的质量责任制度及监督制度，要求工程负责人签订质量保证书，并将施工质量与每一位施工人员挂钩。设立工程项目监督管理部门，保证其独立性和权威性并严格按照质量规范及要求，对每一个环节施工质量进行检查和审核。材料质量在公路工程施工过程当中提供了重要的资源，而作为施工项目单位应该对于材料的质量进行相应的重视程度，尤其是针对于沙石、水泥等多种材料要进行相应的检查，确保在合格的基础之上运用到公路工程的项目建设过程当中，同时为了保证原材料质量的合格问题需要做好对于材料的数据统计，以此满足公路工程项目项目的建设的需要。第二，质量管理在施工项目过程当中也发挥着重要的作用，而质量管理制度的不健全，相关工作人员在管理范围以及职责过程当中就难以控制公路工程施工过程当中出现的多种问题。质量检验是质量管理中的一个关键工作，无论从管理制度、规范规程上来说，还是关键部位及每道工序的检查，都要实现过程管控，不能为图省事，待工程结束后才检查，因此在质量检测以及验收的过程当中，需要保证公路工程能够为正常的车辆运行提供重要的保障，在每道程序以及验收的过程当中对于存在的质量和缺陷有问题的进行有计划的整改，以此保护公路工程项目的完成。最后，在成本管理以及安全管理方面，施工的成本的损耗对于公路工程项目的完成产生了重要的影响，尤其是对于材料费、机械费以及人工费等方面控制不到位，如果超出预期的成本，则使得公路工程项目产生很大负担。因此在整个施工过程当中，需要对于成本的管理有一个很好的把控。而在安全方面就需要对于施工现场进行不定期的检查和巡视，对于存在的安全隐患及时的排除，以防止给公路工程项目造成更大的安全事故。这就需要提高重视意识，保护好公路工程建设，避免发生安全事故和安全隐患，充分发挥其在公路工程建设中的作用和价值，进而推动我国公路建设事业的长远发展。 二、解决公路工程项目管理关键问题的措施 随着当今建筑企业突飞猛进的发展，市场竞争日益激烈。而高度重视公路工程项目管理中的关键问题，对于促进经济建设的发展具有积极的作用。公路工程项目管理是一项复杂的活动，涉及众多的社会主体和多变的自然因素，会受到物质、技术条件的制约，因此，需要从以下几个方面来解决公路工程项目管理中的问题。第一，人在公路工程项目管理关键问题过程当中发挥着重要的作用，引进先进的工作人员以及施工队伍，对于公路工程项目的顺利完成具有重要的意义。在人员的基本素质上，要求重视安全事故的发生。而针对于公路工程项目容易出现的安全事故，需要加强员工的素质培训，能够建立健全人才培养机制，通过相应的培训提高整个施工队伍的素质以及工作效率，从而使得公路工程在施工项目过程当中遇到的问题都能够得到及时的解决，以此更多的保障公路工程的安全。第二，建立健全管理体制，在成本以及施工过程当中遇到的问题，都需要建立规范化、完整化以及科学化的管理体制，才能够防止公路工程项目出现的事故，从根本上来提高工作人员对于安全事故的重视程度，从而使得每一个施工人员都能够约束自己的行为方式。而在成本控制方面，成本决定了工程完成的质量和时间，因此公路工程项目施工队伍已定在成本上进行明确的预算，而对于施工过程当中的费用都做好数据的统计，从而能够预防在施工过程当中，由于不抵抗因素而造成到成本的增加，在这一过程当中需要严格的管理人员对于相应的公路工程有很好的把控。第三，安全性是公路施工过程当中遵循的基本特征，而材料的好坏以及质量的保证对于公路工程项目的安全起着重要的作用。因此施工单位不仅要根据时代的发展以及道路的特殊性以及先进的技术设备使得施工的效率有所提升，同时也要在施工质量上进行严格的把控，定期的对工程进行检查，就出现的问题要及时的处理，对于威胁人们的生命和财产安全道现象扼杀在摇篮里面，才能够使得公路建设的材料保证其正规性。 三、结语 公路工程项目管理是一个系统而又复杂的管理范畴，其贯穿于项目的全过程，而公路的施工又更具有着一般房建项目许多不同的特点，项目管理水平的高低，直接影响项目质量、进度、成本、安全及其它关键要素，因此，注重公路工程项目管理中的关键问题，既可以提高项目运行水平，又能保证工程质量和公路建设的安全性。 参考文献: ［1］李小可．公路工程施工项目管理内容及优化措施［J］．交通世界，2018(Z2)． ［2］谢建国．试论公路施工项目管理存在的问题及对策［J］．黑龙江科技信息，2012(15)． ［3］胡利平．建筑工程施工项目管理存在的问题及对策［J］．轻工科技，2012(05)． ［4］刘泽．公路工程施工项目管理关键问题的研究［J］．科技与企业，2016(07)． 作者:胡莹莹 单位:河南中州路桥建设有限公司
工程测量测绘技术研究:工程测量测绘技术应用研究 摘要：在当前的发展下，工程测量测绘技术得到了阶跃式的进步发展，本文介绍了工程测量的重要性，阐述了工程测量技术的应用，展望了工程测量新技术的发展方向。 关键词：工程测量；测绘技术；工程应用 引言 在经济建设的快速发展下，工程建设也实现了大幅度的开展。在工程建设中，从施工开始直至竣工结束，都离不开工程测量技术的配合与支持，工程测量技术的使用可以使整个工程项目质量能够得到有效的保障，对工程项目的建设具有重要的作用。因此，加强对工程测量测绘技术在工程中应用的研究，对工程建设具有重要的意义。 一、工程测量的重要性 如果没有工程测量工作的有效执行，将会使得整个工程项目失去施工、设计依据。下面我们以工程测量技术在实际工程中的应用为例，简要分析测量技术存在的必要性。在一般的土建施工过程中，往往需要现场的技术人员事先做好工程勘探测量工作，否则将无法为后续的工作提供参数指导，而这项工作是决定工程质量好坏的基础。根据测量定位，确定施工机械的布置点。在桩基施工过程中，需要依据工程测量来定位。为保证整个工程的地基承载力，必须通过过程测量准确的确定桩的位置。再次，在建筑物主体施工过程中，要依据工程测量确定墙、柱的位置，与地面的垂直性等，还包括垂直方向的高度，也是工程测量的内容。最后，主体工程完工后，装饰工程中，局部部位的装修的尺寸确定，墙面装饰的垂直度的保证都离不了工程测量。通过上面分析可知：工程测量是整个工程有序施工的前提，在前期工作中一定要做好工程测量工作。 二、工程测绘技术概述 随着我国科学技术的的发展，工程中所用的测绘技术也越来越先进。尤其GIS（地理信息技术）、GPS（全球定位技术）、数字化技术及RS（遥感技术）等测绘技术在工程测量中的应用，使我国的工程测绘技术已达到数字化和高效率的目标，与世界发达国家相比差距越来越小，在路桥、水利、房屋建筑等领域的工程测量中应用。降低了工程测量的误差，提高了测量精度。 现代测绘技术适用与各种复杂的工程环境，具有如下的优点 1、测绘对象的主要形象特征可以在计算机屏幕上反映出来，比之二维系统符号、线条的测绘方式，在测绘效果方面更加直观。 2、在应用效率上，与传统测绘产品相比，现代数字化技术的测绘产品应用效率更高，且修正产品信息比较及时，并且在地图修正后，能将最新的地图产品及时提供。 3、通过对项目不同筹划与构想的剖析与比较，得到的要素信息更加准确，自动化的测绘作业离不开计算机技术，在计算机等现代化的操作流程中，测绘产品的应用将达到很高的技术水平。此外，在现代信息化社会中，数字化测绘技术以其无可比拟的先进技术在将来测绘的发展上，一定会取代传统测绘技术。 4、工程测量是工程施工的关键项目，若要确保测量工作中的每一个步骤都符合要求规定，需要施工技术人员在加强管理的同时，积极应用各种新的测绘技术，以将测量误差降至最低。特别是在工程测量中应用GIS、GPS、及RS等新的测绘技术，不但能促进测量工作的技术改进，还能保证了工程质量优良。 三、测绘技术在工程测量中的应用 1、工程建设测量 工程测绘技术，主要是根据对工程建设现场的地形、地貌、工程建设的性质、地理信息等多方面的内容，进行研究和分析，并且建立其相应的施工控制网，采用不同的技术手段以及不同的放样方式，将相关的设计图纸逐一的转变成为地上的实物，在实际的工程建设当中，有着非常重要的应用。在工程建筑的运营期间之内，为了更好的对安全进行监视、对实际的情况进行分析和鉴定，需要深入的对设计结构的合理性以及理论的正确性进行验证，这就需要针对建筑物的结构、位稳、沉陷、以及倾斜等方面进行研究，并且实时的对相关的数据信息进行反馈，绘出图标信息，帮助在实际操作当中予以重视。 2、工程测量数字测绘技术 数字化测图技术是在测量工作的基础上，利用计算机技术来形成图像的过程，也称计算机成图技术。在实际的测量工作中，在建立地理信息系统的时候，通常应用大比例尺来进行实地测量形成图形，因此需要对这些原有图形进行数字化处理。如果形成的地面数字图在满足一定精确比例的情况下就可以直接通过常规的方法、数字以及摄影方式进行数据擦剂，最后在计算机软件的帮助下，将地图中的坐标以数字化存储方式表示出来。在测绘技术发展的现阶段，通过对网络信息化的普及和应用，在已有的成熟技术的基础上，对 GPS、Google Eerth、bing Map 等地理信息网络的应用，通过对设备测绘技术的革新，研发出数字化测绘软件，使现阶段工程地理测绘技术有了很大的发展。 3、建筑物的变形等检测 我国法律法规对高楼大厦建设的位移变形的数值等规定了其允许范围，并且需要使用符合要求的一些设备进行测量。建筑物的位移观测要符合照相应法律法规中的二级精度。采用精密全站仪等符合法规的设备，将处理后的结果整理成报告提交给甲方。在建筑物的变形监测过程中，尽量避免人工干预，包括记录数据、数据处理等。要尽最大可能的全部使用计算机来处理数据和绘制成图。全站仪设备和全球定位系统同样也普遍应用在建筑物的变形监测过程中，相较于一般的设备，其有明显的优势，用时少，效率高，数据准确。 4、3S集成技术的应用 在本论文前半部分的内容中已经部分介绍了3S技术的应用。所谓3S集成技术也就是：全球定位GPS技术、地理信息技术GIS和遥感技术RS。这三项技术基本上可以代表测绘技术的数字化，它们的出现给工程测量注入了新的生命。在有关工程测量的文献中已经详尽的介绍了3S技术的工作原理和使用方法，在此不多赘述。 5、测绘技术应用之控制测量 由于现在测绘技术的发展，控制测量已经可以快、准、好的为工程测量提供基础数据。GPS测量技术的成熟给控制测量带来了前所未有的突破。只要保证GPS采集设备操作的准确性，加之其内部软件的计算，我们可以得到最终的结果，无需大量人力读数、计算和处理。真正意义上实现了自动化。GPS测量技术已可以轻松完成传统测量方法：如采用经纬仪、水准仪、测距仪等设备完成的三角测量方法和几何水准测量方法等。传统测量方法不仅需要诸多的测量仪器，还要求工作人员具有很高的职业素养，这样才能保证读数的误差控制在一定范围内。控制测量已经越来越依赖于GPS测量技术、全站仪等现代先进的设备和方法，以追求更高的精度，更快的速度，更低的投资，更少的人力。 6、工程测量三维激光扫描技术 三维激光扫描仪是现代社会发展中的又一测量技术，其主要是以技术为基础、GPS手段，通过软件构成三维激光测绘技术，与传统工程测绘相比，三维激光扫描测绘提供工作效率降低测量成本，数据的可靠性和信息准确性更高；应用的范围更广操作更为方便，此外还可以获得比较完整和详细的三维图形。常情况下，我们会将这一技术应用在对地质边坡的稳定性或者地表移动情况的测量当中。 结束语 传统测绘技术与数字化测绘技术比较，发现数字化测绘技术对工程测量科技进步具有很大的推动作用，减少工作时间，通过动态监测，减少了人力消耗，提高效率，与传统的测绘技术相比有较大的提高。现在的工程测量技术的发展方向是：测量数据的采集和自动处理化、实时化、数字化、测量数据科学管理化、标准化、规格化，测量数据传递与应用的网络化、多样化、社会化。现代测试技术的多样性使用，使其在工程测量中起到重要作用。 工程测量测绘技术研究:工程测量测绘技术应用研究 摘要：随着我国社会经济和科学技术的不断进步，同时也带动了我国其他行业的进步和发展，尤其是在我国建筑行业的发展，同时，也带动了工程测绘技术的不断发展和进步。在进行工程测量的过程中，各种新型的测量技术和测量方法也在不断的更新，其中最常见的、应用最为广泛的就是3S技术。本文就针对于这三个技术和3S技术在工程测量中的应用进行了简要的归纳和总结。 关键词：工程测量；测绘技术；应用 前言 工程测量是测绘学在国家的各项基础设施建设中的直接应用，也是测绘科学应用的最为广泛的一个分支。现代测绘技术在工程测量领域的应用极大地提高了工程测量的精准度，对工程测量的发展具有革命性的意义。如今在工程测量领域中，各种更为先进的测绘技术，比如全球定位技术（GPS）、地理信息技术(GIS)、数字化技术以及遥感技术(RS)等都为工程项目的测绘工作带来了质的飞跃，为工程测量提供了坚实的技术保障。这些新的现代技术的应用，在工程测量中起着至关重要的作用。 1.现代测绘技术分类 1.1、数字化成图技术 现代测绘技术是由数字化成图技术组成的，这种技术和以往的作图方式都不相同，提高了测量的准确性。传统的作图方式相对于来说较为费力，并且需要多次处理更改数据，这种方式很难以满足工程测量的技术要求，不符合当前社会城市的发展。而数字化成图技术正好解决了这些问题，因此被广泛使用在大比例尺度的地形图和工程图的测绘中，成为了工程测量中必不可少的技术。 1.2、全球定位技术（GPS） 全球定位技术在工程测量领域的应用是工程测绘工作迈出的一大步，标志着传统意义上的定位技术以测距、测角和侧水准作为基础工作办法的时代的终结，取而代之的是高精度、高效率的全球定位系统。传统的测绘办法比较复杂，任务比较繁重，要求完成控制网的布局和检测等工作，往往需要通过运用经纬仪、全站仪或者测距仪完成对数据信息的测绘工作，还要布置环形或者线形的控制网。相比之下全球定位系统就显得更加高效，基本上不会受到人力和天气的影响。 1.3、地理信息技术（GIS） 将地理信息技术应用到工程测量中来，能够利用其庞大的数据库信息存储，第一时间利用计算机软件进行成图处理，对于工程测量成图效率的提高以及工程设计进程的加快有极大的帮助。由于地理信息技术是以计算机技术为操作基础，因此可以相应的减少野外测量的工作时间，在降低了测量人员的工作强度的同时也使工程测量的精度得到了极大的提高。 1.4、遥感技术（RS） 遥感技术具有大范围的同步检测能力，时效性比较高，测绘数据的可比性以及经济性比较强，因而在工程测量中得到了广泛的应用。具有高分辨率以及多光谱摄影图像的遥感卫星是对地检测搜集基本地理信息的主要设备。在实际测绘工作中，遥感技术主要应用于各种中小型比例尺的工程图和地形图的绘制工作，对于各类地形图的实时更新提供了技术上的有力支持。 2.工程测量测绘技术的应用 2.1、GPS技术的运用 GPS是现代测绘技术中的一种。在现代地籍测量的过程中，GPS主要使用在整个测绘的区域，以满足工程对精确度的需要。随着GPS技术的不断发展，GPS RTK技术在工程测量中的应用更加广泛。这种测量的模式可以在准确的获取地籍坐标的准确信息，能够满足地籍测量精度较高的前提之下，在作业现场提供经过检验的测量结果，摆脱在后期处理的过程中出现问题的原因。 （1）GPS RTK接收机+测图软件。使用GPS RTK接收机在野外进行各个数据的测量，使用GPS数据处理软件进行处理，并且按照相关的个数对数据进行处理，并且最后生成图案。GPS RTK接收机是一种精度较高、效率高、速度快的数据采集设备。其显著的有点就是可以减少控制点，提高测量的效率。 （2）GPS RTK接收机+全站仪+掌上电脑+测图软件。克服集中数字测量模式的缺点，发挥各自的优点，可适应任何地形环境条件和任意比例尺地籍图的测绘，实现全天候、无障碍、快速、高精度、高效的内外业一体化采集地籍信息。 2.2、GIS技术的应用 之前已经介绍过地理信息可以将整个地球上发生的事情通过成图来进行分析，并且可以实现储存并处理地理数据等多方面功能。GIS更多的是使用在土地开发或城市规划中，在工程测量中可效率短时间的将存储的信息处理成图像，对工程的进度也起到加速作用。地理信息系统可以在降低户外测量难度的同时获得更效精准度更高的效果，这也是GIS在工程测量中的巨大优势，相辅相成缺一不可。 2.3、RS技术的应用 使用这项技术可以进行大面积的观测。因此，RS技术可以使用在大面积区域内部的测量工作，这项技术可以进行同步观测，因此，应用相对于较为广泛。RS技术的测量原理主要就是通过分辨率相对于较高的对滴遥感卫星配合多光谱航空摄影，来实现对大面积区域的同步测量观测，然后在根据所拍摄到的相片以及测量到的数据进行对比，以获得所需的测绘成果。 3. 工程测量中数字化技术的运用分析 在测绘技术的应用领域，大比例地形图以及工程测绘都是测绘工作的最基本内容。随着社会科技的不断进步和发展，已经有越来越多的科技装备已经开始使用到工程测量中，从而促进了测绘技术的不断发展。例如说全站仪等设备，以及GEOMAP以及GEOSTAR等软件的运用，在一定程度上促进了我国传统的测绘技术向数字化技术的不断转变，通过先进的测量设备和程序相互的结合，能够有效并且高质量的完成测绘的工作。当前情况下，数字化测绘技术已经广泛使用在我国大比例尺基本地形图和地籍图的测绘中，并且对比分析可以得出以下集中测绘技术应用效果较好： 在工程测量中，就是使用一种最常用的测绘技术，在借助RTK GIS技术和全站仪设备在野外对数据进行搜集和处理，并且对收集到的数据进行草图的绘制。在整个过程中，所有的信息数据都是以数字化的模式来进行储存的，在对数据进行处理的过程中，可以通过一些辅助设备和相关的程序，对需要的数据进行读取，并且和草图相互配合，从而完成对图形的编辑和对数据的处理工作。采用这种方法所获得的地形图还可以和GIS系统相互交换。在测绘的过程中，最常用的设备就是遥控电子平板设备，虽然可以借助棱镜来实现现场进行测绘的过程，但是在实际野外测绘的过程中，所投入的设备效果和实施测绘的速度也很不成功，因此，在这样的测绘地形的条件之下，使用使用电子手薄结合操作的施测方式更为经济实用。 结束语 工程测量工作一直都是新建工程项目的前提，工程测量工作的质量对于新建工程项目的整体质量都有着直接的影响。利用现代化的测绘技术，通过数字化成图技术、全球定位技术、地理信息技术以及遥感技术实现测绘数据信息的自动化、实时化和标准化，可以有效地提高工程测量工作的质量，满足新建工程项目建设和使用的需求。 工程测量测绘技术研究:探讨工程测量测绘技术 摘 要：经济的发展带动测绘技术的快速发展，测绘是专门研究建立土地信息档案理论与技术方法的一门学科，随着高科技测绘技术的应用，地籍测绘成果已经是各级政府对土地资源的规划、开发、使用、保护和管理等工作中所必需的基础资料之一。 关键词：土地调查；测量测绘技术；地理国情 引言 现如今土地资源是人们每天生活的地方，是一切活动的基础和承载体，土地资产作为一种资源，在地方经济和国民经济中起着非常重要的地位，是可持续发展的重要保障，是地区经济快速稳定发展的重要依据，在我国的土地管理法中明确规定要珍惜、合理利用土地资源，村庄土地资源作为我国土地资源的重要组成部分，土地的调查工作就显得非常的重要，本文就对如何做好土地资源的调查和地理国情测绘做简单的研究。 一、土地利用的测绘调查 土地利用现状调查时对土地的利用情况进行动态的分析和调查，方便开展对于地方的宏观调控和经济措施。从96年开始，国家就开始对土地进行每年一次的调查，这样方便及时掌握土地的使用情况和发展情况，对土地的利用率，土地类型等都进行了非常全面的调查分析。直到2000年，一些经济发达的地方开始使用比例尺对土地情况进行分析调查，很好的解决了土地所有权的一些问题，对很多以前界限模糊的地方重新进行了区域的整合和划分。第一次土地调查中采用的是1954年的北京坐标系。 在我国第二次的土地调查中，使用了1980年西安的坐标系，在这次土地调查中，使用的是一些先进的科学工具，通过GPS、GIS等工具，进行数字测绘，这些类技术的发展和完善很大程度上促进了土地点差的数字化，方便了信息的综合管理，建立了整体土地情况的资料库，为以后实现土地的综合管理奠定了可靠的基础。这些高科技工具的优点在于操作方便，并且测绘的结果精确，可以很好的节省人力和物力，在对土地进行分析调查时，严格按照国家和地方的相关标准，把土地信息内容从数字化到数据话转移，并建立整体的数据库，实施数据整体的共享和管理。及时跟新了土地的变化情况，建立了一个完整的信息管理体系。 二、测绘技术在监测中的具体应用 1、3S技术在地理国情监测中的应用 3S技术是一种综合通讯技术、计算机技术、传感技术以及空间技术、导航技术等的现代信息技术。在地理国情普查工作中，主要以卫星定位与导航技术、地理信息系统技术以及遥感技术，即GPS、GIS、RS等技术，动态获取、分析以及评估城镇化、土地利用率、地形地貌以及城市布局等地理要素信息，以完成地理国情监测。其中，GPS技术能够快速且精确地提供地理国情监测中所需的点、线、面等三维坐标信息，具有监测的效率高与精度高等特点；GIS技术对监测的各类信息进行分层分级的高效管理，并能将监测的地理信息实行组合分析、修改更新等处理。“可视化”功能是GIS技术最为显著的功能，它能够以计算机屏幕为载体，实现地图上地理信息的再现，并可实现各类地理信息的动态监测。GIS技术具有强大的数据输入、编辑、预处理以及数据管理等各种功能，在地理情报普查工作中，进行灾害监测、区域以及生态规划、土地利用评价等各方面都具有广泛的应用。 2、利用遥感影像图进行权属调查 利用高分辨率的遥感影像图作为权属调查的工作底图，比传统的线划图更为直观，可以直接在图上进行宗地的编号.设计，显著提高效率，并且对测制完成的数字线划图有一定的检查作用，将遥感影像图进行合适的转换与数字线划图进行套合可以对测区的粗差进行内业核查，发现的问题在外业实地解决。利用高分辨率的遥感正射影像图和已有的数字线划图，并对农村和城区建成区范围内的建筑.道路等各种地面地物进行属性调查，在现状调查中将影像图与之对应的线划图套合作为调查的基础图件。 3、GPS外业控制测量 为提高测图精度，我们采用了以四等控制点为基准把控制点引入需要的镇区。由于GPS实时动态测量的观测数据均为独立观测值，无法通过数据计算来检验其精度，因此我们采用了重复观测和全站仪导线复测的方法以确保成果的可靠性，共重复观测了50个点，已知点26个。重复观测数据表明：重复观测点中误差为±2.3 lcm，测量结果满足精度要求。 4、数字摄影测量技术 数字摄影测量是基于数字图像和摄影测量的基本原理,应用计算机技术、数字图像处理、影像匹配、模式识别等多学科的理论和方法。航空摄影测量很大,大比例尺地形图、地籍测量的重要手段和方法,可以提供数字,图像映射的行,线,和其他形式的产品。数码摄影工作站的出现,结合GPS技术的应用在摄影测量、摄影测量自动化、数字化方向发展。全数字摄影测量系统的应用,改变了从形象到摄影测量产品4 D产品,如,为了建立各种专业的信息系统和基础地理信息平台的数据提供了可靠保证。 5、信息化测绘技术 信息化测绘技术的发展,我国传统的数字测绘技术实现转型，跨越到另一个新的发展阶段后,新技术具有高效率的特点,它代表了我国测绘技术发展进入新世纪后现代化的总体战略方向。最重要特征是信息化测绘技术可以实现地理信息服务,随时随地可以为工程测量提供很大的帮助。信息化测绘技术的前沿技术包括现代坐标基准建筑技术、新网络RTK技术等,在工程测量中应用在各个方面,使工程测量精度、信息化测绘技术在生态建设,节能减排,以及新农村建设的广泛应用,为国家和人民带来了巨大的经济效益和社会效益,也大大提升了我国的综合国力,实现国家和社会的可持续发展。 三、工程测绘测量技术的发展 工程测量技术从最初的传统的测量技术发展成了现在的数字化测量技术，经过了一段漫长的历史时期。随着现代化技术的不断发展，工程测量内外作业正逐步向一体化发展，即将处理和获取数据变得更加自动化，将测量过程的控制变得更加智能化以及将测量结果变得更加数字化。测绘技术应用于工程测量中有助于提高我们现代化建设水平，传统的测绘工程测量技术一般只应用于建筑、交通等领域，而数字化测量技术可以同时应用于地形测图和施工放样两种测量当中。 将新型数字化技术应用于测绘工程的测量，能够利用计算机技术生动形象地表达出模拟信号，可以使测量成果的使用、维护和更新变得更加方便快捷，确保产品信息的实效性。还可以根据客户提出的不同要求，利用这项技术合理地处理和加工各种信息数据，使用功能变得越来越多，使测绘工程的测量变得更加智能化、自动化及规范化。测绘工程中曾经也使用过一些比较先进的地面测量仪器，如电子经纬仪、电子水准仪、全站仪、精密测距仪、激光扫平仪、光电测距仪以及激光准直仪等，这些仪器都在一定程度上为现代工程数字化测量技术的发展提供了便利的条件。现代测量技术的发展对传统工程测量中的工程控制网布置、道路测量以及施工测量等比较落后的作业进行了改进，大大提高了测量的工作效率。可见，将新型数字化技术发展应用于测绘工程测量具有重要意义。 结语 综上所述，我国工程测量科技进步很大，发展很快，取得了显著成绩；但是发展还很不平衡，尚跟不上国民经济建设发展和社会进步的需要。令人可喜的是，随着计算机技术的进步发展，以及GPS、RS、GIS、3S 集成技术等测绘新技术以及数字化测绘、地面测量等先进技术设备的应用，仅保证了土地测量信息的准确性，而且作为一种便捷的测绘工具，给地籍测绘工作带来很大的便利，也很大程度上减轻了测绘人员的工作量。 工程测量测绘技术研究:工程测量测绘技术应用研究 摘要：在当前的发展下，工程测量测绘技术得到了阶跃式的进步发展，本文介绍了工程测量的重要性，阐述了工程测量技术的应用，展望了工程测量新技术的发展方向。 关键词：工程测量；测绘技术；工程应用 引言: 在经济建设的快速发展下，工程建设也实现了大幅度的开展。在工程建设中，从施工开始直至竣工结束，都离不开工程测量技术的配合与支持，工程测量技术的使用可以使整个工程项目质量能够得到有效的保障，对工程项目的建设具有重要的作用。因此，加强对工程测量测绘技术在工程中应用的研究，对工程建设具有重要的意义。 一、工程测量的重要性 如果没有工程测量工作的有效执行，将会使得整个工程项目失去施工、设计依据。下面我们以工程测量技术在实际工程中的应用为例，简要分析测量技术存在的必要性。在一般的土建施工过程中，往往需要现场的技术人员事先做好工程勘探测量工作，否则将无法为后续的工作提供参数指导，而这项工作是决定工程质量好坏的基础。根据测量定位，确定施工机械的布置点。在桩基施工过程中，需要依据工程测量来定位。为保证整个工程的地基承载力，必须通过过程测量准确的确定桩的位置。再次，在建筑物主体施工过程中，要依据工程测量确定墙、柱的位置，与地面的垂直性等，还包括垂直方向的高度，也是工程测量的内容。最后，主体工程完工后，装饰工程中，局部部位的装修的尺寸确定，墙面装饰的垂直度的保证都离不了工程测量。通过上面分析可知：工程测量是整个工程有序施工的前提，在前期工作中一定要做好工程测量工作。 二、工程测绘技术概述 随着我国科学技术的的发展，工程中所用的测绘技术也越来越先进。尤其GIS（地理信息技术）、GPS（全球定位技术）、数字化技术及RS（遥感技术）等测绘技术在工程测量中的应用，使我国的工程测绘技术已达到数字化和高效率的目标，与世界发达国家相比差距越来越小，在路桥、水利、房屋建筑等领域的工程测量中应用。降低了工程测量的误差，提高了测量精度。 现代测绘技术适用与各种复杂的工程环境，具有如下的优点 1、测绘对象的主要形象特征可以在计算机屏幕上反映出来，比之二维系统符号、线条的测绘方式，在测绘效果方面更加直观。 2、在应用效率上，与传统测绘产品相比，现代数字化技术的测绘产品应用效率更高，且修正产品信息比较及时，并且在地图修正后，能将最新的地图产品及时提供。 3、通过对项目不同筹划与构想的剖析与比较，得到的要素信息更加准确，自动化的测绘作业离不开计算机技术，在计算机等现代化的操作流程中，测绘产品的应用将达到很高的技术水平。此外，在现代信息化社会中，数字化测绘技术以其无可比拟的先进技术在将来测绘的发展上，一定会取代传统测绘技术。 4、工程测量是工程施工的关键项目，若要确保测量工作中的每一个步骤都符合要求规定，需要施工技术人员在加强管理的同时，积极应用各种新的测绘技术，以将测量误差降至最低。特别是在工程测量中应用GIS、GPS、及RS等新的测绘技术，不但能促进测量工作的技术改进，还能保证了工程质量优良。 三、测绘技术在工程测量中的应用 1、工程建设测量 工程测绘技术，主要是根据对工程建设现场的地形、地貌、工程建设的性质、地理信息等多方面的内容，进行研究和分析，并且建立其相应的施工控制网，采用不同的技术手段以及不同的放样方式，将相关的设计图纸逐一的转变成为地上的实物，在实际的工程建设当中，有着非常重要的应用。在工程建筑的运营期间之内，为了更好的对安全进行监视、对实际的情况进行分析和鉴定，需要深入的对设计结构的合理性以及理论的正确性进行验证，这就需要针对建筑物的结构、位稳、沉陷、以及倾斜等方面进行研究，并且实时的对相关的数据信息进行反馈，绘出图标信息，帮助在实际操作当中予以重视。 2、工程测量数字测绘技术 数字化测图技术是在测量工作的基础上，利用计算机技术来形成图像的过程，也称计算机成图技术。在实际的测量工作中，在建立地理信息系统的时候，通常应用大比例尺来进行实地测量形成图形，因此需要对这些原有图形进行数字化处理。如果形成的地面数字图在满足一定精确比例的情况下就可以直接通过常规的方法、数字以及摄影方式进行数据擦剂，最后在计算机软件的帮助下，将地图中的坐标以数字化存储方式表示出来。在测绘技术发展的现阶段，通过对网络信息化的普及和应用，在已有的成熟技术的基础上，对 GPS、Google Eerth、bing Map 等地理信息网络的应用，通过对设备测绘技术的革新，研发出数字化测绘软件，使现阶段工程地理测绘技术有了很大的发展。 3、建筑物的变形等检测 我国法律法规对高楼大厦建设的位移变形的数值等规定了其允许范围，并且需要使用符合要求的一些设备进行测量。建筑物的位移观测要符合照相应法律法规中的二级精度。采用精密全站仪等符合法规的设备，将处理后的结果整理成报告提交给甲方。在建筑物的变形监测过程中，尽量避免人工干预，包括记录数据、数据处理等。要尽最大可能的全部使用计算机来处理数据和绘制成图。全站仪设备和全球定位系统同样也普遍应用在建筑物的变形监测过程中，相较于一般的设备，其有明显的优势，用时少，效率高，数据准确。 4、3S集成技术的应用 在本论文前半部分的内容中已经部分介绍了3S技术的应用。所谓3S集成技术也就是：全球定位GPS技术、地理信息技术GIS和遥感技术RS。这三项技术基本上可以代表测绘技术的数字化，它们的出现给工程测量注入了新的生命。在有关工程测量的文献中已经详尽的介绍了3S技术的工作原理和使用方法，在此不多赘述。 5、测绘技术应用之控制测量 由于现在测绘技术的发展，控制测量已经可以快、准、好的为工程测量提供基础数据。GPS测量技术的成熟给控制测量带来了前所未有的突破。只要保证GPS采集设备操作的准确性，加之其内部软件的计算，我们可以得到最终的结果，无需大量人力读数、计算和处理。真正意义上实现了自动化。GPS测量技术已可以轻松完成传统测量方法：如采用经纬仪、水准仪、测距仪等设备完成的三角测量方法和几何水准测量方法等。传统测量方法不仅需要诸多的测量仪器，还要求工作人员具有很高的职业素养，这样才能保证读数的误差控制在一定范围内。控制测量已经越来越依赖于GPS测量技术、全站仪等现代先进的设备和方法，以追求更高的精度，更快的速度，更低的投资，更少的人力。 6、工程测量三维激光扫描技术 三维激光扫描仪是现代社会发展中的又一测量技术，其主要是以技术为基础、GPS手段，通过软件构成三维激光测绘技术，与传统工程测绘相比，三维激光扫描测绘提供工作效率降低测量成本，数据的可靠性和信息准确性更高；应用的范围更广操作更为方便，此外还可以获得比较完整和详细的三维图形。常情况下，我们会将这一技术应用在对地质边坡的稳定性或者地表移动情况的测量当中。 7、结束语： 传统测绘技术与数字化测绘技术比较，发现数字化测绘技术对工程测量科技进步具有很大的推动作用，减少工作时间，通过动态监测，减少了人力消耗，提高效率，与传统的测绘技术相比有较大的提高。现在的工程测量技术的发展方向是：测量数据的采集和自动处理化、实时化、数字化、测量数据科学管理化、标准化、规格化，测量数据传递与应用的网络化、多样化、社会化。现代测试技术的多样性使用，使其在工程测量中起到重要作用。 工程测量测绘技术研究:工程测量测绘中的技术应用与方法探讨 【摘要】工程测量学为工程建设提供精确的测量数据和大比例尺地图，保障工程选址合理，按设计施工和进行有效管理，在工程运营阶段对工程进行形变观测和沉降监测以保证工程运行正常。 【关键词】工程测量；测绘技术； 一、 测绘工程概述 测绘是工程建设获取基础数据的重要手段，数据测绘工程中的主要任务包括各种控制测量及相关数据的处理，建立测绘工程系统控制是为了更好的使系统持续的质量改进，确保工程的质量，使系统获得更好的效率和效益。测绘是采集、量测、处理、分析、解释、描述、分发、利用和评价与地理和空间分布有关数据的一门科学、工艺、技术和经济实体，具有基础性、前期性和公益性和特点。测绘工程的主要任务有控制测量，碎部测绘，线路测绘，施工放样，数据处理等工作。控制测量就是在测区范围内建立统一的控制网，根据实际需要确定是否与国家控制网和城市控制网联测，以便统一各局部的地形测量工作，并根据测区地理位置和平均高程而定，使所测的地形图能相互拼接构成精度均匀的整体，控制网分为平面控制网和高程控制网。 二、 我国工程测量测绘技术现状探讨 目前，工程测量测绘技术主要应用电子经纬仪与全站仪进行测量测绘工作。以电子测绘仪与全站仪的交互应用实现了数据的测得、处理与图形编辑等工作。随着工程测量测绘技术的不断发展，近年来我国 GPS 测量技术、影像提取技术等在我国的工程测量测绘中得到了应用与推广。新技术的应用提高测量效率与测量质量、降低了测量工作的劳动强度，同时也为解决野外测量难点、解决测量通视等问题奠定了基础。 三、工程测量与测绘新技术探讨 1 工程测量与测绘新技术应用的探讨。 自上世纪 80 年代以来，工程测量测绘技术得到了飞速的发展。先进的地面测量仪器、GPS测量技术、数字化测量应用以及摄影测量技术得到了推广与应用。GPS 测量技术在近年来得到了广泛的应用。该技术能够实现全天候、连续、高精度的三位坐标以及相关技术参数。GPS 测量技术是利用了GPS技术中的静态接受卫星信息以及动态三维坐标点位方向两大功能。将这两大功能以及相关技术应用于工程测量工作能够实时、有效、准确的进行工程测量。同时该技术还能够改善传统测量测绘工作中通视难题，为公路、铁路工程的测量工作提供了便捷的技术。影像提取测量测绘技术是在数字摄影基础上，利用被测而为影像提取三位信息的基础。这一技术目前在我国公路工程建设中有着一定的应用。将被测区域按照多个像控点进行影像拍摄后，利用计算机影像提取技术将工程计算住工程所需测量信息，实现快速、便捷的测量测绘。 2 工程测量测绘技术发展前景展望。 在现代工程测量技术不断发展的今天，可以从工程测量测绘技术的应用以及技术发展看出其发展趋势和发展方向。数字化采集与处理、测量工作标准化、测量工作自动化将成为新世纪工程测量测绘技术展的主要方向。受人工测量测绘中各种因素的影响，工程测量测绘数据等极易造成偏差。测量测绘数据的偏差将直接影响工程建设施工质量、严重时还将导致工程的重建。为了有效避免这类情况的发生、提高工程测量测绘以及建设施工质量，工程测量测绘技术以自动化、数字化采集与处理的方式提高了测量测绘的精准度。而且，数字化测量测绘技术还能够加大的提高测量测绘工作效率、为保障现代工程建设施工工期、提高工程建设投资经济效益奠定了基础。 四、当前阶段工程测绘技术在具体工程施工中的具体应用 （一）工程测绘中数字技术的应用 在工程测绘技术发展的早期阶段，对已有的测绘方法的应用显得非常单调，由于当时掌握的科技情况有限，对于地理测绘必须依靠工程勘测和实际取样来进行，并且这种方法对于施工地域的整体性勘测不完整，在很大程度方面可能造成测绘误差，对于测绘质量和测绘效率都很难得到保障。在测绘技术发展的现阶段，通过对网络信息化的普及和应用，在已有的成熟技术的基础上，对GPS、Google Eerth、bing Map等地理信息网络的应用，通过对设备测绘技术的革新，研发出数字化测绘软件，使现阶段工程地理测绘技术有了很大的发展。通过对网络集成数字技术在工程测绘方面的应用，能够通过数据分析对测绘目标区域进行地理信息模拟，通过网络资源共享、软件计算和数据库信息备份等测绘步骤，能够极大地提高工作效率。在测绘前期对于施工区域的数据和信息采集可以通过GPS的主体采集来进行，以此可以大幅提升信息采集的准确率和完全覆盖率。在现行地理数字信息网络的服务体系下，能够通过卫星定位技术对收集的测绘信息进行全面反馈。基于现代工程测绘网络的发展情况来看，我国在地理信息测绘网络系统的构建和研发上也在不断深化，尤其是在地理信息资源网络共享的环境下，加强了与地理信息监管部门，高校研发部门的合作，开发出我国目前已经成功采用的地理信息测绘基站，并且拥有相关配套软件的辅助应用，提高了对于测绘信息管理的准确性。另外，地理信息网络集成化的应用也对工程测绘过程中使用的数据分析进行加工取样，作为研发新型工程测绘软件的实验样本。在具体的数字化网络测绘信息推广之前，测绘结果都是通过手工绘制工程图纸来进行表现的，如果施工区域面积较大，地下工程结构就需要多份图纸进行综合表述，但目前建立在地理信息网络化系统中的测绘技术，能够更加直观的从一张电子图纸上看到整个施工区域的多层地质结构分析，省去了图纸的重合分析和复杂的保存工作。 （二）地图数字信息技术在工程测绘中的应用 现代工程测绘技术建立在地图数字信息系统上，地理测绘信息是建立在原有的测绘数据上进行模拟处理的，数据库资源的建立和共享极大地提升了工程测绘信息的实效性，节约了大量的人力物力，从而减少了工程项目的测绘开支。全球定位技术广泛应用于工程地质测绘的信息收集阶段，对测绘区域的地理环境和地质情况能够实时做出信息反馈，确保信息采集的真实性。全球定位系统对于工程信息的测绘是采用时间性精确排列的，在时间精度下便于对数据的查找，根据对中心区域的数据布点控制，可以高效绘制出施工区域内的坐标图，借助坐标数据分析软件对施工区域内的地质状况进行实际比例分析。工程信息遥感技术具有高效性与实效性的完美结合，其测绘方法更为经济实用，遥感信息测绘能够实现大范围空间的同步信息观测，目前已经成为工程地理测绘技术的重要手段。遥感技术能够根据摄影采集到的地理信息进行任意比例的缩放，这些固定比例尺寸的 模拟绘图可以通过3S地理信息集成技术进行关联位置的确定，从众多遥感信息中提取需要的数据本分进行应用。 五、关于工程测量与测绘技术发展过程中相关问题的探讨 工程测量测绘技术的发展提高了对工程测量测绘人员的技术要求。虽然工程测量测绘技术与仪器整向着自动化方向发展，但是设备的使用以及相关技术的了解与应用仍然需要工程测量测绘人员不断地加快技术学习与知识结构的补充。通过工程测量测绘人员知识结构的完善以及新技术的学习为确保新技术的推广与应用、确保新技术应用过程中相关问题的解决、确保工程测量测绘质量奠定基础，促进我国工程测量测绘行业技术水平的整体提高。
管理方式创新论文:外汇储备管理方式创新论文 截至2006年12月，我国外汇储备已经达到10663亿美元。如何有效管理外汇储备资产成为一个迫切需要解决的问题。外汇储备资产证券化不失为一条较优的途径，可以进行尝试。资产证券化ABS是指将缺乏流动性但能够产生现金流的资产，通过结构性重组，转变为可以在金融市场上发行和交易的证券，并据以融资的过程。将资产证券化的融资方式运用到外汇储备的管理上，不仅可以充分发挥这种金融工具的优势，还可以大大提高外汇储备的投资收益。 外汇储备资产证券化的优势所在 一是从控制权上看，外汇储备资产证券化原始权益人，即货币当局出售的只是资产未来一定时期内的现金收入流，投资者只对SPV（特殊目的机构）的经营活动存在限制，因此不会改变外汇储备资产的所有权，对货币当局不构成投资关系，对外汇储备没有直接的约束权利。而且资产证券化相对于传统的融资方式，是一种不计入原始权益人资产负债表的表外融资方式。因此，外汇储备资产证券化后，货币当局可以在资产负债表不发生变化的情况下，改善资产结构，利用结构融资技巧提高资产的质量，使外汇储备的效益得到提升。 二是从资金来源上看，外汇储备资产证券化通过向社会公众发行债券、信托凭证或基金募集人民币资金，用以购买外汇储备。货币当局收到人民币后可以用以购买新增的外汇储备，这样可以不增加基础货币的发行，也不增加央行短期票据的发行，因此不会影响货币政策的独立性，也不会造成通货膨胀。 三是从融资风险上看，SPV在接受基础资产（特定规模的外汇储备）后，与基础资产实行“风险隔离，即割断了货币当局自身的风险和项目资产未来现金收入的风险。资产支持证券的收益仅仅与项目未来现金收入有关，投资者的风险仅仅限于基础资产，而与货币当局整体风险无关，从而达到分散风险的目的。 四是从融资成本上看，实施资产证券化融资后，由于有资本担保公司的介入，通过商业化担保来确保资产的信用等级，SPV便可以适当降低资产支持证券的利息率，从而可以为货币当局降低融资成本。 外汇储备资产证券化的具体设计 外汇储备资产证券化可以有以下几个步骤： 一是确定融资目标并组建基础资产池。货币当局根据自身需求确定一定数量的外汇储备作为基础资产。该基础资产应当是保持必要流动性之外的外汇储备资产。 二是设立特殊目的机构（SPV）。SPV是资产证券化运作的关键性主体，其主要职能涵盖了整个运作流程，包括：从货币当局处购买基础资产；发行资产支持证券；选择服务商、受托人、承销商等中介机构。SPV的设立可以是公司、信托和有限合伙等几种形式。选择信用良好的国内大型金融机构，作为SPV的发起人，在发起人中也可以引入一些国际金融机构，使其在未来的资产运作中发挥海外投资的优势。 三是将部分外汇储备单独分离出来，出售给SPV。这种出售必须是“真实出售”，即资产在出售以后，货币当局不能随意动用这块资产。这样才能实现基础资产与货币当局的“风险隔离”，保障投资者的利益。 四是由SPV聘请信用评级并发行资产支持证券。资产支持证券的评级进一步增加了证券包含的信息量，提高了证券的吸引力。这个工作完成之后，将由证券承销商负责向投资者发售证券。外汇储备资产支持证券可以以债券、信托凭证或基金的形式发行。可以根据不同的投资群体，不同的风险偏好，设计不同的投资品种，来满足市场的需要。 五是由SPV向货币当局支付资产购买价格。SPV从证券承销商那里获得证券发行收入后，先向聘请的各专业机构支付相关费用，再按资产买卖合同规定的购买价格，用发行收入支付给货币当局。货币当局则获得相应数量的人民币，达到回笼人民币资金、减少流动性的目的。 六是由SPV选择服务商对基础资产进行管理。管理的内容主要是进行海外投资，包括收取、记录投资中产生的现金流，并把全部收入存入事先规定的受托银行，受托银行按约定建立专门账户，按时向投资者支付本金和利息。此外，SPV还可以选择服务商以发行存托凭证（CDR）的方式投资海外股票市场。 七是还本付息。在规定的证券偿还日，SPV将委托受托银行按时足额地向投资者支付本息。资产支持证券被全部偿还完毕后，如果基础资产投资产生的收入还有剩余，则这部分剩余收入将被返还发起人。这部分剩余收入的分割可以在设计不同投资品种时予以不同的界定。 外汇储备资产证券化应注意的问题 一是在确定外汇储备资产证券化的规模时，首先应考虑到投资者的兴趣，适应于市场的需求。截至去年11月底，境内银行售出的QDII产品额仅为可投资额度的3％左右。事实上，人民币升值已抑制QDII产品投资者的回报，也抑制了投资者对QDII的投资热情。到目前为止，银行只能投资海外债券、货币市场产品等固定收益衍生品，基金管理公司可投资海外股市。因此SPV在选择服务商和设计外汇储备资产支持证券时要充分考虑这些因素。 二是我国外汇储备资产可以划分为功能性外汇储备和投资性外汇储备两类。功能性外汇储备用以保持汇率稳定及金融安全，而投资性外汇储备采用资产证券化方式比较适宜。同时，投资性外汇储备还应再按来源渠道不同细分，用以判断外汇储备资产可能由货币当局持有的时间，以便根据持有时间不同设计不同的投资品种。 三是发行证券筹集的人民币资金需要在证券到期时偿还投资者或需要应付投资者的赎回。而货币当局在获得人民币资金后将用以购汇。因此，在设计投资品种的期限时要充分考虑偿还与购汇的节奏，以及资金在两者之间的分配，以便形成有效的循环。 四是如果SPV选择以存托凭证（CDR）的形式投资海外股市，这种方式虽可以为国内投资者提供用人民币间接投资国外股市的平台，但是以中国目前资本市场的开放程度来说，国内国外的资本市场是隔开的，人民币在资本项下是管制的，无法实现国内国外股票的互通和流动。因此，SPV选择的服务商需以做市商的方式进行运作，即从海外股市买入股票，折算成人民币，在A股市场上挂牌。这种操作需要配合出台相关政策才能实施。 最后，也很重要的一点是，外汇储备资产是金融资产，不是实物资产，如高速公路，不能自动带来高的投资收益，而且还有较大的汇率风险，资产购买价格如何确定、投资渠道如何拓宽，比之通常意义上的资产证券化可能更困难、更复杂一些。 （作者单位：铁道部发展计划司） 管理方式创新论文:供电企业营销管理方式创新浅析 摘要：在电力体制改革继续深化的新形势下，对电力营销提出了更新、更高的要求，电力营销已成为供电 企业 的优秀业务．营销工作质量的好坏直接关系着企业的生存和 发展 。本文针对目前供电企业普遍存在的营销管理问题，在营销管理创新方面进行探讨和研究，提出了适应市场 经济 发展的新的电力营销理念，营销体制和营销策略，为一般供电企业制定自己的营销管理策略提供了基本思路。可供 参考 。 关键词：供电企业；营销管理；策略；理念；体制：创新 一．前言 随着我国社会主义市场经济体制的不断完善和电力体制改革的深入，供电企业的市场化步伐将会加快，每个供电企业都面临如何树立形象、开拓市场、创造效益的新课题，制定适应市场的营销管理策略也就显得十分重要。电力营销是供电企业优秀业务，应适应市场经济的要求，供电企业的生产经营活动应服从和服务于电力营销。电力营销工作的质量关系到供电企业自身的生存和发展，决定着企业的市场竞争力和经济效益。因此，本文针对当前电力市场营销管理中存在的各种问题，结合市场需求，确立新的营销理念、实施积极有效的营销策略对供电企业改革与发展有着重要的促进意义。 二、供电企业营销管理存在的问题分析 (一)营销理念落后，服务意识不强供电企业虽然越来越重视电力市场营销工作，但还没有真正实现由生产管理型企业向经营管理型企业的转变，“以市场为导向，以客户为中心”的营销理念还没有真正形成，企业内部管理体系还没有完成从产品导向到需求导向的转变，营销工作更多的是在进行用电管理．强调的是对客户用电的管理和控制。对服务工作的认识仍停留在执行强制性制度和规定上．主动服务意识不强。优质服务仅限于上街宣传、发传单、微笑服务、营业场所更新等表面现象，在加快办电速度、提高供电可靠性、减少停电损失等深层次服务问题上缺乏有效措施。 (二)营销手段有限，开拓市场成效不大 由于供电企业长期处于垄断地位，市场压力和竞争压力很小，因此造成了供电企业对市场开拓重视不够，主要表现在对用电市场及客户消费需求、心理预期、用电潜力分析不够，对市场的感知度不够敏感，对市场环境变化反应不够敏捷，电力市场开发的深度和广度不够．市场开拓能力薄弱：同时缺乏必要的技术支持系统．统一、高效的营销技术支持系统尚未完全建立。营销管理制度体系、技术规范体系、工作标准体系建设没有得到有效落实。 (三)营销渠道不畅，配电 网络 存在供电瓶颈 主要表现在配网规划与主网规划衔接不紧密，配网建设落后于主网建设，配网结构比较薄弱，科技含量低．供电能力和供电可靠性较差，形成供电瓶颈，不能及时、充分满足客户需求。 (四)营销依赖性强，宏观经济发展制约电力销售 经济要发展，电力要先行。作为社会经济的睛雨表，电力供应对社会经济发展起着关键的支持作用。同时，电力的销售依赖于整个社会经济的发展。近年来，随着电力供需形势的变化，市场开拓压力进一步增大。国家限制高耗能行业发展．将减缓供电企业售电量增长。国家倡导建设“资源节约型、环境友好型社会”，鼓励“可再生、热电联产、综合利用”等能源项目的发展，供电企业市场份额将被进一步挤压。 (五)营销管理体制不利于市场开拓近年来，供电企业相继对营销管理体制进行改革，变原来的用电管理为营销管理。新的营销机构侧重于对电量、电价、电费回收、线损等指标的管理，但对市场开发重视不够，市场开发机制不健全。营销管理链条长，业务流程繁琐，管理效率低下，对市场变化反映迟缓，适应市场变化能力差。 总之，目前供电企业营销管理中存在的上述问题制约着企业大力开拓电力市场，增加售电收入。提高企业盈利能力。因此，供电企业应该进行营销管理理念、营销管理体制和营销策略的创新，以适应宏观经济环境和售电市场的发展和变化。 三，营销理念的创新 供电 企业 应树立“以市场为导向，以客户为中心”营销理念．把电力营销定位为企业的优秀业务，企业的生产经营活动必须服从和服务于电力营销的需要。积极开展市场调研，跟踪重点项目、典型客户、自备电厂、自供营业区市场信息变化，关注高耗能行业动态及用电趋势，及时调整营销策略。整合营销资源，调整营销管理体制，实现营销管理的专业化、标准化、集约化、扁平化、信息化，提高市场反应能力和市场占有率。结合客户需求转变、时代进步和企业 发展 的需要，引进、吸收、创新服务理念，树立与时俱进的以客户为中心的服务理念体系。培养人本化的服务行为，从客户的心理和情感出发，切实满足客户不同层面的需要，包括业务办理本身的优质、方便、快捷．真诚的态度、热情的微笑，为客户省钱省力，为客户提供亲情的超值的服务等等。实现利益相关方的多重满意，打造具有高度社会影响力和美誉度的电力服务社会公共品牌。 四、营销管理体制的创新 为提高企业的市场适应能力和市场反应能力，提高营销管理效率，供电企业应实现对业务流程的再造，缩短管理链条，实施扁平化管理。要以企业客户管理系统建设和应用为依托．继续探讨和研究营销管理模式，积极稳妥地推进营销组织结构调整，构建好售电市场品质分析平台．建立起流程规范化、业务集成化、数据集中化、分析 科学 化的“营销”管理模式，进一步增强售电市场精益化管理水平。 五，营销策略的创新 随着我国社会主义市场 经济 体制的不断完善和电力体制改革的不断深化．国民经济得到了快速发展，能源和电力供应形势发生了深刻变化，在此条件下，供电企业可以把营销总体策略定位为：以科学发展为引领．以加强环保和能源结构调整为契机，以市场需求为导向．以需求侧管理为手段，以优质服务为宗旨，以市场开拓为重点，以增加售电收入，提高盈利能力为目标。实现企业经济和社会效益的同步提高。具体营销策略如下： (一)优质产品策略 电能质量是电力营销的基础保证。清洁、高效、快捷是电能的优势，使用电能符合国家的环保能源政策，受到国家政策的支持和能源客户的重视，以此为契机作为能源市场的切入口在宣传和推广上打出环保能源的品牌．并成为形象设计的主要特点。同时，为了提高电力产品的质量，可通过电网结构，提高供电可靠性，改善电能质量，满足客户对供电质量、供电可靠性不断提高的要求，为电力客户提供优质环保的电力产品。 (二)用电价格策略 由于电力销售价格由国家控制，供电企业没有电价制定权。因此，供电企业只有充分利用现行销售电价，一是确保各项电价政策执行到位，分类电价执行准确；二是在目标市场细分基础上，大力开拓一般工商业等优质目标市场，提高单位收益率：三是利用现有电价优惠政策对客户的用电进行指导，从而争取市场份额，达到电企“双赢”的目的。 (三)促销策略 充分利用国家有关能源、价格、产业政策和市场机制，引导电力消费，刺激需求增长；积极实施在边界市场与可替代能源的竞争，推动以电代煤、以电代油、以电代气；支持新技术电器的开发．宣传推广新技术家用电器和使用电力能源的生产设备，积极推进电炊具、蓄热电锅炉、冰(水)蓄冷空调、地源热泵及其他有利于环保与节能的技术和产品的应用。加快城乡电网建设和改造，解决供电瓶颈，满足电力需求的快速增长。 (四)优质服务策略 优质服务是供电企业营销中的重要部分．要树立“以客户为中心”理念，从服务的内容、服务的方式和服务机制上进行创新，把不断提升优质服务水平作为促进电力市场营销的自觉行为．并体现在生产经营的全过程和各个环节，使每一个部门，每一个员工都为企业的社会形象负责，与客户建立和谐的供用电关系。不断创新和拓展为客户服务的功能，简化业务流程，对客户主动、超前服务，以“优质、规范、方便、真诚”的服务赢得市场。 (五)品牌宣传策略 清洁、高效、快捷是电能的优势，特别是日益严重的环境污染使社会越来越渴望清洁能源，供电企业要在电力营销中自觉树立重环保、可持续发展、诚信服务的社会形象，及时推出一系列表现供电企业特征的视觉识别系统和企业经营理念，这对增加电力在人们心目中的感观印象，使供电企业在激烈的市场竞争中求得发展的不可忽视的作用。加强与社会各界全方位、深层次的合作交流，促进供电服务。 管理方式创新论文:企业政工管理方式创新 一、企业政工管理存在的相关问题 进入到新的历史时期，更多新的问题涌现出来需要企业的政工队伍直接面对。然而，由于企业政工管理中的诸多方面已经不再适应目前企业的发展，就需要企业对于相关问题有所充分地认识。 1.对于企业政工管理工作没有正确的定位 在十八大报告中，进一步强调了企业要进一步深化改革，这就需要企业不断地深化思想政治工作，以使企业的发展适应中国特色社会主义发展道路。企业的发展，不仅仅关乎企业本身的经济效益，还要关注全社会的和谐可持续发展。这就意味着，企业不但要创造经济效益，还要实现社会效益。然而对于一些企业来讲，对于政工管理的认识也仅仅局限在理论层面，而没有诉诸到行动，因此缺乏实践意义，更没有可塑性。企业要实现持续而稳定地发展，就要充分地调动员工的责任意识，让企业员工主动地参与到思想政治教育当中，这些都离不开企业政工人员的努力。但是，随着企业结构的优化管理，政工人员往往是被精简的首选对象。对于政工管理工作没有准确的定位，成为了亟待解决的问题。 2.企业政工缺乏创新意识 由于政工人员的工作职责是对于企业员工开展思想政治工作，带有一定的原则性和政治性，因此长期以来都采取严肃的教育方式。一些多年从事政工管理工作的人员在基本的执行力上积累了丰富的经验，但是并没有在思想观念上跟得上时代的步伐，导致问题的处理缺乏可行性。这种多年形成的政工管理模式由于缺乏创新意识，而无法使企业的政工管理在思维观念上有所提升。 二、企业政工管理的创新措施 1.企业政工队伍观念意识的创新 企业政工管理的创新，就首先要加强观念意识上的创新。打破传统的观念，就会在行动上实现突破，但是这并不意味着企业完全摒弃传统的管理方式，而是要保留传统经验中的精华部分，在其中注入创新元素，以适应新时期企业政工管理需求。创新政工管理的目的就是要更快更好地推动企业的发展，那么，企业的思想政治工作就要与企业的发展在价值体系上相协调，通过对于企业员工开展思想政治教育，更新企业员工的观念意识，从而将企业文化层面的员工思想观念体系建立起来。 2.企业政工队伍的创新 企业要发展，需要将企业员工强大的凝聚力建立起来，企业的思想政治工作即为促进这一力量形成的强大驱动力。在竞争力不断提升的时代进程中，将政工队伍建设成为学习型队伍，使每一位政工人员都成为企业知识型的员工，从而促进了企业在文化建设中逐渐地形成凝聚力，推动企业稳步发展。要将政工队伍塑造成为学习型队伍，就需要加强定期培训工作，开展各种学习活动以促进政工人员的学习兴趣，提高政工人员的知识层次。在促进政工人员提高思想理论学习的同时，还要促进其专业技术的学习。 3.建立企业政工管理机制 要对于企业政工规范化管理，就需要将企业政工管理机制建立起来，以有利于明确思想政治工作的责任。在促进企业经济效益的工作中，适当地将思想政治工作融入其中，将企业的生产、经营、管理与思想政治工作相融合，在提高了企业的文化氛围的同时，增强员工的工作效率。在对于企业员工的绩效考核当中，除了要考核运功的工作业绩之外，还要将思想政治素质纳入到考核范畴，以此来作为领导选拔的参考项，以提高企业员工对于政工管理的重视程度，并促进思想政治工作机制的进一步完善。 4.塑造良好的企业文化氛围 在市场经济中要利于不败之地，就要将企业的品牌战略建立起来。树立企业文化，让企业的每一位员工在企业文化的氛围中加强合作意识，提升了企业员工对于企业的依赖感，并在此基础上建立起对于企业的责任意识和归属感。企业的政工管理工作，就是要形成企业的思想政治导向，以利于企业的各项政策顺利而有效地推行下去。 三、结语 综上所述，随着社会经济的发展，市场环境不断地发生变化。对于正处于开放性和多元性的经济环境中的企业来讲，创新企业的政工管理方式，是企业稳定而可持续发展的保障。 作者：李文 单位：秦皇岛首钢长白机械有限责任公司 管理方式创新论文:职业院校图书馆管理方式的创新 一、职业院校图书馆的现状及特点 馆员专业结构不合理和业务素质低下的制约。职业院校图书馆在院校各部门发展序列中位置偏后，院校领导在图书馆工作人员配置上很少从专业角度考虑安排，随意性较大，或是靠关系、后门进入，或是其他岗位退下的人员等。馆员数量偏少，年龄、专业结构不合理，学历层次低、业务素质差是普遍现象，并且缺少对信息科学、英语、计算机等高层次管理和技术人才的引进，造成了在管理与服务工作上的落后被动局面，更谈不上高层次的创新服务。 二、职业院校图书馆管理机制与服务方式的创新探索 1、加强具有专业特色的文献信息资源建设 首先，要根据职业院校的学科特点建设文献信息资源，在比较系统完整地收藏本院校特有学科或所属专业纸质文献的基础上，加大数字资源建设的力度，根据年购书资金额度设置合理的纸质文献与数字资源采购比例，使文献信息资源的收藏力求达到“专、深、新、全”，逐步形成丰富、系统、完善并具有学科特色的藏书与数字信息资源体系。同时，加强区域内职业院校、高校图书馆的合作联系，创建区域内图书馆联盟，组建职业院校、高校图书馆联合协作网，按照互惠互利、互补余缺的原则，构建一个收藏丰富、完整的区域图书馆藏书和数字信息资源共享体系，打好资源共享的物质基础。 2、创新人才培养理念和模式 人才的缺乏是职业院校图书馆发展的瓶颈，培养、引进一批职业道德好、情报意识强、专业技术硬、有合理知识结构和网络技术的专门人才，是职业院校图书馆职能发挥和快速发展的基石。因此，在建立完善有效的激励制度和竞争机制的基础上，首先，对馆员进行在职教育和终身教育。制订具体详细的培训计划,强化馆员接受继续教育学习的意识，利用自学、培训和专题辅导、进修、脱产等学习形式提高自己的专业素养,更新知识、拓宽知识面,了解以及熟练掌握现代技术，提高服务技能和业务素质。同时，有计划地开展岗位培训，把学历教育、岗位培训、短期培训、学习考察和学术交流等有机结合起来，使馆员的知识不断拓宽和更新，以适应现代图书馆信息网络化、自动化发展的需要。职业院校图书馆作为院校的一个服务部门，提高工作人员的素质和知识层次对职业院校图书馆事业的发展有着重要意义。一方面争取学校加大对现有人才资源的开发及管理的资金投入；另一方面要积极营造良好的内外部环境，大力引进具有图书馆高层次管理和技术技能的人才，为职业院校图书馆的快速发展打下人才储备的基础。 3、探索开放式的管理机制，创新服务方式 （1）利用计算机网络化管理平台整合现有资源，创新业务管理和服务方式 职业院校图书馆传统的业务管理方式一般是以文献管理为优秀，按所有文献的类别或用途来设置部门，极大地浪费了人力、物力、时间等，不利于当今信息时代的组织管理，也不能方便、快捷、高效地提供服务。因此，整合、利用现有资源，探索创新业务管理和服务方式，以增强功能，提高效益。首先，将分类编目等基础性传统工作通过引入市场化方式运作，把采购、编目等数据录入整合为一体外包给书商。再者，购买使用图书馆集成管理软件，利用计算机网络化平台整合原有文献、图书、期刊等所有馆藏文献信息资源，全方位地实施回溯建库，深度挖掘现有馆藏资源的价值，最大限度地整理开发利用。在此基础上，创新服务理念和方式，树立一切为读者的服务理念，从坐等读者上门到全方位的开展主动服务，图书馆馆员深入到老师和学生中调查了解他们的学习、教学、科研、技术革新等方面所需的文献资料，以专题服务的方式及时为他们提供文献信息资源；在基于内容专业化垂直服务的基础上，以开放型和个性化服务为辅助，根据读者的兴趣和特点，推荐读者所需信息。随着网络阅读的兴盛，学校有责任教育、引导学生进行有益于身心健康发展的阅读。首先图书馆馆员借助计算机网络技术手段,对学生的网络活动进行有效的引导和辅导，指导在校学生养成良好的网络阅读习惯，帮助选择、鉴别网络阅读物，利用网络阅读提高学生的学习能力和阅读品质。其次，针对师生的兴趣爱好，培养师生网络阅读能力。积极为学生推荐专业及热门网站，有针对性地提供积极、有益和健康的信息资源；同时，利用校园网开展“好书咨询”、“新书推荐”和“读书交流”等活动，组织班主任、校团委、学生会通过网络引导学生进行网络阅读和学习，使师生们在多彩的网络阅读中得到提高和完善；再次，结合在校师生的年龄、专业、兴趣、爱好等各种因素，针对不同人群做好书目推荐工作，全方位的为广大师生提供所需的文献信息资源。 （2）加入区域图书馆联盟体，构建资源共享管理模式 随着网络信息的快速发展及传播，封闭型的自给自足办馆模式已无法满足读者日益增长的文献信息需求。职业院校图书馆必须实行开放式的管理模式，积极加入所在地图书馆联盟体，本着互惠互利、互补余缺的原则，参加区域图书馆协作网，为实现区域内图书馆文献信息资源共建、共管和共享奠定物质基础。同时，积极参加高校图工委组织的“高校图书馆馆际互借协作网”，加强与所在地高校图书馆的合作，实现校际间文献信息资源的共建、共享、租用、交换和链接等业务，构建区域间校际资源共建共享的管理模式。创新、改革管理和服务模式及信息资源共享是职业院校图书馆发展的主要趋势。只有全面实施管理创新措施，才能适应社会环境的变化，增强应变能力和竞争力，更好地满足师生的文献信息需求。 作者：冯磊 单位：宁夏艺术学校图书馆 管理方式创新论文:行政管理方式创新 摘要： 法治社会是我国最为理想的社会发展局面，也是始终在努力去建设的社会体系，因此各个领域企事业单位近年来也都在向着法治化的方向发展，各个领域的行政管理更是如此。由于行政管理工作包含的范围十分广泛，所以各类企事业单位还应当更加深入的思考行政管理工作的法治化改革，这样才能够保证管理的权威性以及管理工作的规范性，确保自身能够在激烈的行业竞争中保有一席之地。 关键词： 法治视野；行政管理；改革创新 随着法治社会发展思想的普及，各个领域的各项工作，包括行政管理工作，也都在想着规范化、法治化的方向发展。这为管理带来了便利，但也同时带来了更多的挑战，所以国内企事业单位只有充分了解当前法治视野下自身行政管理存在的问题，并且针对改进，这样才能保证行政管理工作流程更加规范有序，促进企事业单位自身的发展。 1当前国内企事业单位行政管理方式问题反思 1.1缺乏人权尊重 传统行政管理方式是一种压制性且具有人治化特点的管理模式，符合高层的利益要求，但并不尊重其他任何层面的基本人权。实质上当前多数企事业单位实行的都是体现行政主体单方需求的管理。这样一言堂的管理不经过多阶层的讨论，不具备公开性，没有上传下达的渠道，很难得到内部员工队伍的完全信服。没有一视同仁的法治化管控规章及思想作为基础，是无法建立起威信的。 1.2严重的阻碍了法律制度的创新 长期以来的人治化、强制化管理模式，使得企事业单位的内部管理阶层能够有徇私舞弊的空间，而管理阶层掌控着单位的大权，加之长久以来的惯性思维，管理体系的法治化创新是面临着很大阻碍的。因为这样一来，管理层也会被纳入到法规约束的范围当中，在上层管理部门缺乏认同的情况下，法治化改革自然是很难落实的。 1.3缺乏三方机构的介入 企事业单位的行政管理工作，不只是与管理层相关的，从最高层到最基层，都应当涵盖在行政管理范围内，才是符合法治社会管理思想的管理方式。所以如果管理层一言代表的行为是不应存在的，但管理层掌控内部大权，为避免上传下达因权利而受阻，只有借助第三方机构，利用相关法规对行政管理工作进行全面监管，这样才能体现出公正性，但许多企事业单位并未引入这样的机制，这是监管意识的缺失导致的[1]。 2法治化行政管理改革措施 2.1注重体现人权，避免独断专行 企事业单位内部的每个部门、每个岗位的每个员工，都有自身的权利，上层管理部门虽然有部分的决策与指挥权力，但并不能全权代表每一名员工，法治这一理念，也正是为了消除这样的问题才存在的，人治化的思想，不需要尊重每个阶层的意识与诉求，完全取决于管理层的决定，除此以外的阶层只能选择接受，这样的管理能给管理层一时带来许多方便与利益，但缺乏对每个阶层基本人权的尊重，久而久之必然会失去人心，导致发展走向衰败，受到社会的谴责。所以只有尊重各个阶层的基本权利，在针对任何行政管理内容进行分析时，都应当广泛召集各个阶层人员，融合更多意见，并根据部分阶层的统一法规最终进行决策，这样才能得到广泛认可，这是法治思想的基础。例如可以召开全体员工大会，让每个人都有针对管理工作发言的机会，并根据透明化的统一法规，最终对行政管理工作进行决策，确保在每个阶层都有实效，才能让更多人信服[2]。 2.2积极落实法治化创新，促进管理工作方向的明确 对于许多管理阶层的人员来说，法治化的管理，突破了长久以来的人治化管理思想，对于其利益也是一种挑战，所以这样的改革必然是会受到阻碍的，但这样的思想是必然会使企事业单位发展面临危机的，因为失去了人心，内部员工队伍流动性不断提升，内部员工队伍团结度越来越低，会对每一项工作都产生严重且无法挽回的影响。因此企事业单位只有认识到法治化管理的必要性，并以此为方向开展工作改革，才是符合可持续发展需求的作为，企事业单位主体发展走向终结，管理层也自然不复存在。意识到公平公正的法治思想有着怎样的必要性，管理层自然应当以此为方向进行工作改革。薪资公开、政策公开、工作内容公开，这些都是十分必要的，提升了管理的透明度，确保每个相关工作环节都在依照法规推进，才能打造出更加健康可信的工作氛围。 2.3积极寻求三方机构介入，确保行政管理工作在监督下运行 员工的工作由管理层监管，那么管理层的行政管理工作怎样去监管，则需要进行深入的思考，员工与企业管理层有着千丝万缕的利益关联，只依靠基层实现对管理层的监督是无法达成法治化监管目标的，所以只有借助无利益关联的第三方监管机构介入，这样才能保证行政管理工作的合法性、规范性，确保工作的到更多支持。所以企事业单位在开展行政管理工作之前，应当首先与三方监管结构进行工作接洽，并任命三方机构进行公开透明的监管，员工队伍看到了管理层对于管理公开化、透明化的重视，自然会更加信任管理层的工作，并乐于配合管理层，提升工作效率，这样的工作氛围是最有利的[3]。 3结语 企事业单位的发展，取决于员工队伍的忠诚度与积极性，而各阶层员工队伍的忠诚度与积极性则取决于管理层的管理策略。公平公正公开，是每个员工都在追求的理想化管理境界，对于企事业单位的发展也是最为有利的。当前的社会追求合理合法，所以人治化思想早已不适用，管理层只有一句法治化的管理思想完善行政管理工作，才能得到员工的信服。 作者:周光旭 单位:白城市政府办公自动化管理中心 管理方式创新论文:高职学生管理方式创新思考 摘要： 基于“微技术”的不断发展与完善，微平台对高职学生管理工作而言既具有积极的作用，也具有负面影响，因此本文结合工作实践，立足于“微时代”背景，对创新高职学生管理工作方式进行思考，以此推动高职学生管理工作水平。 关键词： 微时代;高职院校;学生管理;创新 一、引言 基于高职教育体系的转变以及“互联网+”战略的实施，高职教育迎来了“微时代”，以微信、微博、微电影为传播载体的教育模式为学生管理创新提供了平台，与此同时也为高职学生管理工作增加新的难度。根据不完全统计，截止2016年底我国微信应用人群突破8亿人次，其中学生使用微信、微博的人数已经达到97.3%，因此如何充分利用微载体，实现学生管理创新是当前高职学生管理工作所需要思考的重要内容。 二、“微时代”下高职学生管理工作的现状 “微时代”主要是以微信、微博以及微电影等载体为代表的一种新型互联网技术。基于我国互联网技术的不断发展，高职学生管理工作迎来了快速发展的契机，随着微信等载体在高职学生管理工作中的应用大大提高了学生管理工作的效率，例如很多高职院校开设了微信公众号，通过微信公众号与学生进行交流，及时了解学生的思想动态等。但是我们也要看到目前高职学生管理工作所存在的缺陷：一是高职学生的文化底蕴有待提高，尤其是在网络环境下高职学生的生命意识淡薄。高职实践技能教育是特色，为此部分高职院校将培养学生的专业技能作为教学的唯一目标，而忽视学生的生命意义教育，导致学生的人文素养不高；二是高职学生管理工作的方式单一，缺乏创新。通过对高职学生管理工作方式的调查，86%的高职院校对于学生的管理仍然局限在强制约束上，例如要求学生上自习等。另外高职学生管理工作主要以课堂管理为主，忽视对学生学习之外时间的科学引导管理；三是学生管理强度辅导员的主体性，忽视学生的积极性。随着高职教育发展规模的不断扩大，高职院校学生人数不断增加，而高职院校辅导员的数量却没有增加，这样就会造成学生与辅导员比例差距多大，容易造成辅导员因为工作压力过大而采取硬性学生管理的模式，忽视学生的自主性，导致学生管理工作形同虚设。 三、微平台对高职学生管理工作的影响 基于“微时代”所呈现的新常态特征，为更加清晰了解“微时代”下高职学生管理工作的变化，本文以微信对学生管理工作的影响为例进行分析：1.微信对高职学生管理工作的积极影响。目前高职学生微信使用比例达到97%以上，微信成为当前大学生日常学习、社交的重要载体，因此将微信应用到高职学生管理工作中具有以下积极的影响：首先为教师开展学生管理工作提供了新的途径。微信是当前深受人们喜爱的一种社交软件，根据调查不仅大学生广泛应用微信，而且教师也在应用微信。同时高职院校也建立了微信公众号，因此微信的应用对教师开展学生管理工作提供了便利的途径。例如教师可以及时将相关信息通过微信平台发送给学生，让学生及时了解高职院校的最新信息动态，增强学生的自我约束意识；其次打破了时间与空间限制，提高了学生管理工作的效率。学生与教师可以利用微信进行沟通，这样避免了无法对学生课堂之外时间的控制，提高了学生管理工作效率。例如教师通过微信可以将思想政治知识传递给学生，并且构建了网络化的教育模式，改变了以往时间与地域限制而无法开展学生管理工作的缺陷；最后提高了学生的参与积极性。通过微信开展学生管理能够提高学生的参与积极性，避免了学生与教师面对面交流而产生的紧张感。2.微信对高职学生管理工作的挑战影响。微信属于一把“双刃剑”，其在给高职学生管理工作带来机遇的同时，也增加了高职学生管理工作的难度：首先微时代环境比较复杂，容易误导学生。微信作为网络时代的交流工具，具有私密性，因此容易被不法分子利用传播不健康的信息，由于高职学生还没有形成完善的道德价值观，因此容易受到不良信息的误导，而做出尤为道德的行为。例如近些年部分高职学生利用微信等平台传播各种谣言给社会造成巨大的影响；其次微信不利于学生的课堂管理。随着微信功能的不断完善，虽然高职院校通过微信实施管理工作，但是微信的过度应用也影响到课堂管理，例如当下学生在课堂上不认真听讲，反而观看微信圈信息等，影响学习质量；最后微信影响学生的社交能力，增加了心理健康教育的难度。根据调查随着微信等网络交流平台的推广与应用，越来越多的大学生丧失了实际社交的能力，例如部分大学生长期沉溺在虚拟的网络空间中导致语言沟通能力下降。 四、“微时代”下创新高职学生管理方式的思路策略 基于“微时代”环境下高职学生管理工作所存在的问题以及微信等载体对高职学生管理工作的影响，高职院校应该采取积极的策略创新学生管理工作，以此推动高职教育的可持续发展：1.树立“以学生为本”的管理理念，引导学生形成正确“三观”。在网络时代环境下，高职学生容易受到外界不良思想的影响，同时基于传统硬性学生管理思维的影响，导致社会中出现教师与学生相“抗衡”现象，因此基于微信等载体的出现，高职学生管理者必须要树立以学生为本的管理理念，重视学生的主体性，由过去的强制管理转化为学生主动参与管理。例如高职教师依托微信平台，广泛开展调查，让学生就管理问题提出意见，然后组织学生对相关意见进行汇总，以此形成基于学生现状的管理体系；另外高职学生管理者也要积极利用微载体参与到学生的日常生活中，了解学生的思想动态，以便及时根据学生所存在的问题开展针对性的思想政治教育，以此提高他们的道德品质。2.以微平台为载体，构建全面系统的学生管理体系。学生管理工作属于系统工程，不仅需要高职院校辅导员的参与，而且还需要融入高校管理层、学生家长以及合作企业等多方面的参与，只有融合多方面主体因素才能保证学生管理工作的科学化与高效化，因此高职院校要积极依托互联网技术，构建以微载体为平台的学生管理体系：首先高职院校要站在全局角度加大对学生管理平台建设的支持力度，例如构建学校微信公众号、构建学生、家长以及学校三方互动交流的微博等等；其次增强微信平台的时效性，加强沟通交流能力。在学生管理过程中需要及时就学生的问题进行交流沟通，只有这样才能保证学生的健康发展。3.创新管理模式，加强心理健康辅导。高职学生处于人生价值观养成的关键时期，尤其是当代学生具有思想开放、敢于挑战、自我意识强的特点使得传统的学生管理模式难以适应高职学生管理工作的需要，甚至还会引起学生的叛逆心理，不利于管理，因此高职院校要依托微载体，创新管理模式，建立多渠道的学生管理模式，重视学生的自我管理。当然更为重要的是针对微信等平台所存在的错误思想对学生产生的不利影响，高职院校必须要加强心理健康教育，引导学生形成良好的心理素质，以此更好的适应未来工作岗位的要求。4.丰富学生管理手段，提高学生管理队伍素质。在网络环境下，高职学生管理必须要改变以往的局限在课堂管理模式上，积极利用微载体丰富学生的管理手段，例如辅导员要积极利用微信等平台向学生开展思想政治教育、将微信融入到课堂中，激发学生的学习兴趣以及在学生就业指导中增加微载体的应用，增强学生与市场的联系性；另外高职院校也要积极利用微平台建立信息反馈机制，以此保证辅导员可以及时针对学生管理所存在的问题进行调整。当然实现学生管理工作创新，必须要依靠辅导员素质的提升，尤其是微技术应用技能的提升。实践证明辅导员熟练的应用微平台，可以更好的将其应用到学生管理中，从而提高学生管理工作水平。总之，基于高职教育新常态发展以及“微时代”对高职学生管理工作提出的新要求，新挑战，高职院校必须要加强创新，以积极的姿态应对学生管理工作中所存在的问题，并且制定完善的对策，以此提高学生管理工作水平，实现高职教育的可持续发展。 作者:林土明 单位:广州现代信息工程职业技术学院 管理方式创新论文:电子政务下政府管理方式创新研究 【摘要】随着社会的发展，计算机科学已经在很多方面得到了很好的运用，在消费方面、娱乐方面、教学方面等都有计算机科学的影子。计算机科学带来的便利、高效率是人们有目共睹的，这也是计算机科学能在较短的时间内得到广泛运用的一个很重要的因素，这使得全球很多的国家政府以及地区政府开始关注计算机科学，并希望将其运用到了相关的政府管理工作中，形成系统的、科学的、合理的电子政务系统，利用电子政务的方便、快捷、高效率来提高政府管理的相关部门及员工的工作效率，进而提高政府的行政效率。本文通过对当前政府管理方式的研究，找出了政府管理方式所面临的局限性，并提出了创新政府管理方式的意见。 【关键词】电子政务政府管理方式创新 一、研究背景及意义 （一）研究背景 当前，计算机技术与信息技术已经走进人类生活的方方面面，信息化已经在全球蔓延开来，知识经济时代已经到来。知识经济时代的到来，不只是给人类生活带来了变化，对整个社会的发展都是有很大影响的，对政府管理的相关工作也有着一定的影响，传统的政府管理方式是非常复杂的，很不利于政府相关管理工作的工作效率的提高，而运用电子政务对政府管理方式进行创新，不但是顺应时展的要求，而且对政府管理的工作效率有非常大的提高。 （二）研究意义 在政府管理方式中运用电子政务的方式，可以利用计算机科学以及现代的通信技术等很多的高新技术来对相关的行政工作等进行管理，这样，可以通过网络进行管理工作，大大提高政府的相关行政工作的工作效率。另一方面，政府也可以通过网络，让社会人群更好的了解政府的管理工作，使政府更透明，从而消除社会人群对政府工作的疑虑，加快推动政府工作的健康发展。由此可见，对政府管理方式的创新是非常重要的，相关部门的工作人员应该重视电子政务环境下的政府管理方式的创新，积极采取措施，对政府管理方式进行创新，加快我国的电子政务的相关建设工作。 二、政府管理方式的涵义 对政府管理方式的内涵，很多专业人士都有其个人的见解，人们比较容易接受的涵义是，政府为达到完成其所需完成的政府职能，通过运用自己所行使的公共权力，采取的相应的方式方法的总称。政府管理方式，便是政府实现其职能，解决其他社会问题的凭借。也就是说，政府为实现其政府职能，所采取的相应的方式方法，便是人们常说的政府管理方式。可以看出，政府管理方式之于政府是非常重要的，政府管理方式的水平的高低，将直接影响政府的相关职能的实现，对政府的相关工作的工作效率也有很大的影响，因此，政府的相关工作人员应该对政府管理方式引起足够重视，不断提高政府管理方式的水平，使其能适应时代的发展要求。 三、我国政府管理方式的研究现状 建国以来，在很长一段时间里，我国的政治学、行政学以及其他相关的学术界对政府管理方式的研究并没有引起足够的重视。相对而言，我国相关学术界的很多学者更多的是在意政府应该做什么，好的政府需要做什么，也就是更重视政府职能，而对于如何实现政府职能，如何将政府如何做什么变成政府做成了什么，即对政府管理方式并没有过多的重视。 四、创新政府管理方式的必要性 对政府管理方式进行创新对于提高政府管理方式的工作效率有着很大的影响，也是非常有必要的。首先，面对当前经济全球化的大趋势，我国政府的很多政策开始受到国际的相关规则的制约，特别是在加入WTO之后，这种情况变得更加明显。WTO的很多相关的规则都要求政府的行政工作要尽可能的透明，这给我国对市场进行适当干预的行政行为带来了很大程度的制约，如果不及时对政府管理方式的相关工作进行调整，我国政府将会面临越来越大的压力，对政府管理的相关工作非常的不利。另一方面，随着社会的迅速发展，我国的社会群体开始不再只是关心温饱问题，其社会参与意识有了很明显的提高，社会群体希望政府能够更加公开、更加透明，可以让其了解政府的相关行政工作，而不是一直靠猜测，面对社会中更透明的要求，对传统的政府管理方式进行创新是很有必要的。 五、电子政务的涵义 很多国际组织以及企业对电子政务都有着自己的定义，不过这些定义都是大同小异的。电子政务指的是政府部门将计算机科学、网络通信技术等高新技术运用到政府的相关工作中，用来改变政府的管理方式，提高政府的工作效率，并且为社会群体提供更加优质的服务。电子政务的应用，给政府带来的不单单是信息更加公开、更加透明的改变，更是给政府带来了网络技术，通过网络技术进行相关的管理工作的改变。电子政务的使用，省去了传统政府管理方式的繁琐，降低了相关工作的工作成本，并且对政府管理的相关工作的工作效率有很大的提高，对我国政府管理工作的发展有很好的推动作用。 六、电子政务环境下政府管理方式创新 对电子政务环境下的政府管理方式进行创新，首先，要建立安全并且统一的政务网络平台，为政府的相关政务应用系统奠定一个良好的基础。所建立的政府网站，需要满足公民与政府沟通、交流的要求，因此，政府网站的建设要实时更新，对于政府相关信息的，其中包括对外宣传、政务信息以及公共信息，这些都要做到实时的更新。另一方面，政府要建立自己的信息数据中心，对政府网站的各类相关数据以及基础数据的完善是非常关键的。建立政府数据中心要满足三方面的要求，第一点，要满足信息交换与共享的要求；第二点，要满足政府相关部门与其网络平台的数据交换与传输；第三点，要满足政府网络平台的各个应用系统之间，以及政府网络平台与其他外部数据之间的数据交换的要求。最后，政府要完善自己的电子政务的应用系统。第一，完善政府的办公系统，对政府办公进行网络化、信息化的创新，可以使办公移到办公室以外，这样不受地理限制的办公，极大的满足了政府领导急需审批而又不在办公区域的需求，对政府管理的相关工作人员以及政府整体的工作效率都有很大的好处。第二，完善社会服务平台，本着更透明、更民主的原则，政府应该面对社会，建立一个为居民提供优质服务、社区服务、个人服务以及远程医疗服务等良好的服务平台，让更多的老百姓能够得到更好的服务。 七、结论 我国的相关部门的工作人员要重视电子政务环境下的政府管理方式的创新研究，积极采取措施，推动我国政府管理方式的创新的相关建设工作。 作者：吴建勋 单位：北京工商大学网络中心 管理方式创新论文:行政管理方式创新 一、前言 行政管理方式是指行政机关在实现行政职能过程中采用的方式和手段。它是在一定的历史背景下，为了适应当时的社会生活、政治、经济及文化等层面发展的需要而不断发展成熟的，具有高度的灵活性。21世纪是今天，时代的信息化、全球化、市场化及民主化浪潮般冲击着社会生活的各个层面，并使得社会背景下的公共行政出现了深刻变化。时代带来的一系列新问题、新要求使得行政权力及政府职能运作方式面临着严峻的考验与挑战。 二、传统行政管理方式弊端 (一)行政管理方式单一化 传统的行政管理在行为模式具有明显的强制性、单一性。受众群体在管理制度的强制下被动接受管理。行政管理过程中有新问题出现的时候，反馈不及时、有效，就不能及时改正行政管理模式上的不合理之处，使得管理缺乏实效。此外，行政管理模式往往会对行政管理主体产生束缚和制约作用，长期下去使得管理主体对管理模式产生依赖心理，便造成行政管理方式创新热情的衰退，出现惯性管理、惰性管理、这种管理模式缺乏应有的活力和生机，难以提升管理实效。这种单一化的行政管理方式长期沿用下去，不仅不能有效管理受众群体，还使得政府的形象大打折扣，不利于政府与民众之间建立起良好的关系，政府的管理理念难以得到落实。 (二)管理效率低、成本高 传统行政管理方式中的强制性、单向性特点使得民众产生强烈的反抗意识，产生与政府分离、摆脱政府的错误意识，甚至对行政管理产生抵触心理，不愿意支持或配合行政管理的具体实施。因此，行政管理主体必须花费大量的资金和时间来有效控制和管理公众限制或拒绝行政管理执行的偏激行为。这不仅使得行政管理政务成本增加，还在一定很程度上降低了行政管理效率，造成政府与民众处于敌对的尴尬地位。 (三)抑制创新动机,阻滞行政法律制度创新 一般情况下，行政机关在进行公共事务管理时习惯在强制范围内进行具体行政方式的选择，受众群体被动接受行政主体的行政决定，难以获得提出建议及表达意见的机会，这就使得民众的创造性和积极性严重丧失。哈耶克曾说过，“强制不仅使得一个人的思考能力不能得到充分培养，还使得一个人对社会的热情衰退，拒绝为这个强制性社会作出自己力所能及的贡献。传统行政管理对无论是对行政管理主体还是受众群众的创新精神都产生极大的抑制。此外，政府通过单一、简化的方式来对复杂多变的行政事务进行管理，就使得管理方式的单一性及履行公务的复杂性形成紧张的矛盾关系。遇到一些紧急的问题，政府通过强制性手段来确保事情能有效完成，长久下去，政府遇事习惯性依赖强制性管理手段，这就意味着行政机关的行政管理方式创新的动力与激情已经被磨灭。因此，行政管理方式的传统弊端对行政主体及相对人都是创新精神上的一种磨灭。 三、法治视野下的行政管理方式创新 (一)打破传统行政管理方式的单一化管理方式 为了适应新时期、新形势的发展的需要，行政管理必须摒弃传统的僵化、落后、不近人情的模式，真正实现面向群众的科学管理，注重政府与民众关系的培养。政府在行政管理过程中应该持着服务群众、造福群众的理念，通过服务过程接受民众作直接的反馈与体会，这样才能从根本上实现行政管理模式及理念上的科学转变，推动行政管理朝着良好的方向发展。然而，要真正打破传统管理方式单一化弊端，必须在实践生活中不断进行工作反思、积极听取民众意见、了解民众的真正需求。此外，行政管理方式应该实现合理化、多样化，体现“以人为本”思想，让民众通过政府的管理模式真切体会到政府的关心，这样民众才会配合行政管理，乐于接受政府管理。使得政府与民众之间建立起和谐相处的关系。然而，行政管理方式要严格遵循规范有序、平等双向的原则，通过实践过程中民众的反馈不断进行管理模式改良，使得行政在法治的有序状态下管理实效得到最大程度的发挥。 (二)行政管理方式创新的法制有序化 行政管理方式的有效创新需要在可控的状态下实现。十八届四中全会上，主席明确表明了法治在行政管理中的重要性，提出了全面依法行政战略思想。这就使得行政管理在实际推行过程中有了明确的思想理念和行为指标，使得“依法行政”真正贯彻到行政管理工作中。只有行之有效的法律体系作保障，才能使得行政管理模式有效实现单一化向多元化方向发展。然而，行政管理工作要真正做到“依法行政”，需要行政管理者学法、懂法、守法，让权力关到法治的视野里，真正做到为人民服务，真正实现社会的和谐发展。 四、结束语 政府只有深化改革、顺应社会发展潮流,有效转变职能,并实现行政管理方式创新,才能在法治化的视域下有效提高政府管理实效，使得以人为本精神内核得以彰显，最终达到建设公共服务型政府与法治政府的伟大目标。 作者：黄涛 单位：河南省人口和计划生育干部学院 管理方式创新论文:中国政府管理方式创新 一、新公共管理的基本主张 20世纪70年代以来，伴随着全球化、信息化、市场化以及知识经济时代的来临，西方国家相继出现了政府财政危机、政府管理危机和政府信用危机。在这种特定背景下，掀起了以企业管理理论和经济学理论为指导，以信息技术为推动的一场旷日持久的政府改革运动———新公共管理运动。其新公共管理基本主张有以下七点：（1）政府的管理职能应是掌舵而不是划桨。（2）以市场为导向，引入竞争机制，将政府治理与市场机制相结合。（3）政府应采用私人企业的管理方法和技术。（4）建立合理的授权与分权机制。（5）视公众为“顾客”，公共服务坚持“顾客导向”。（6）政府部门的工作由注重工作过程和投入转向注重结果和产出。（7）依靠先进的信息网络技术，建立电子化政府。 二、我国当前政府管理模式的弊端 政府管理模式是政府为管理而形成的与社会互动机制。2是由政府管理理念、管理体制、管理方法等构成的一个运作模式。随着我国社会主义市场经济体制逐步确立，社会结构由农业社会向工业社会转型，使政府生态环境发生了巨大变化。传统的政府管理模式已不能适应当前政府生态环境的巨大变化变化，逐步暴露了种种制度上的缺陷，严重影响了政府的行政效能的发挥。 1、政府管理理念落后 政府管理理念，就是政府在从事公共管理,提供公共产品和公共服务的过程中遵循的基本原则和指导理念,在某种程度上规范着政府的行为取向。我国由计划经济体制向社会主义市场经济体制转变的过程中，积极推进与社会主义市场经济体制相适应的行政管理体制改革，创新政府管理模式，使政府职能边界得到了明显的界定，政府效能得到了有效的提升。但在传统行政模式下形成的“官本位”理念、“权力本位”理念、管制理念、数量理念和人治理念不同程度的在相当一部分政府部门和政府工作人员身上存在。这些重权力轻责任、重管制轻服务、重数量轻质量的理念已经严重影响了政府行为的取向与政府效能的提升。 2、政府管理体制不合理 政府管理体制主要规定政府做什么。党的十七大以来，经过进一步深化政府管理体制改革，我国已经初步建立起适应市场经济体制需要的政府管理体制，但在新形式下仍存在政府管理体制设置不合理、建设不到位的地方。其不合理主要表现在政府职能转变仍未完全到位，行政管理过程中仍存在政府职能错位、越位、失位的现象。政府公共服务供给能力低下，供给结构不平衡，呈现城乡不平衡与东西部地区不平衡的现象。政府机构设置及其权力、职责配置还不尽科学，职能交叉重叠问题尚未得到根本解决，政府机构管理层级过大，政府行政效率不高的问题仍很突出。 3、政府管理方法陈旧 政府管理方法是指政府在行使公共权力、管理国家和社会公共事务的过程中为了达到一定的目的而采用的各种手段、技术、措施的总称。从某种程度上说，政府管理方法超越了工具性的意义，对政府管理目标的达成、管理效能的提高起着不可或缺的作用。3随着我国社会经济的发展，公众公民意识的觉醒，公众对公共服务需求的增加，使得当前的政府管理方法已不能适应新的环境，主要表现在政府部门及其行政工作人员仍然习惯于刚性的强制模式，采用“行政命令”等主观性强、透明度低的管理方式开展工作。仍热衷于通过审批、取缔查封等行政手段进行管理、解决经济和社会事务。电子政务尚未得到有效的应用。这些管理方法的陈旧在一定程度上阻碍了政府管理目标的达成，制约了政府管理能力的提升。 三、新公共管理视角下创新我国政府管理模式的途径 西方国家应运新公共管理的基本模式或者主张，在实践中已经相当程度地改善了西方国家的公共管理水平,为我们在新时期创新我国政府管理模式提供了新的视角，其中的一些主张和实践经验值得我们借鉴。 1、转变政府管理理念政府管理理念在一定程度上规定着政府的行为取向，影响着政府管理效能的发挥。转变新政府理念，就是要树立： （1）树立服务理念 新公共管理主张把公众视为“顾客”，公共服务坚持“顾客导向”。政府管理要改变过去政府重权力轻责任、重管理轻服务的官本位，权力本位的理念，就是要在新时期树立视公众为“顾客”，以“顾客”为导向的服务理念。力求政府在进行公共管理，履行政府职能的过程中，以公民需求为导向，坚持以民为本，努力提高公共服务水平，满足广大人民群众日益增长的公共服务需求。建立相应的回应性机制，给予公民以更多的选择权和决定权，建立公民评价和监督政府提供公共服务的“顾客驱动”机制。同时，政府官员也必须转变工作方式,努力提高为人民服务的本领,特别是各级领导干部“必须牢固坚持领导就是服务的观点”。 （2）树立市场理念 树立市场理念，就是在政府管理中以市场为导向，引入竞争机制。当前的竞争已扩大到政府间的竞争，政府的竞争力主要体现在提供公共产品的质量与服务的能力的高低上。政府在公共服务的供给中，政府应当树立市场理念，引进市场机制，充分发挥市场机制在资源配置中的作用,降低公共服务提供的成本,通过吸纳社会力量的参与,实现公共服务的市场化供给和公共服务主体的多元化，建立健全公共服务供给体制。通过引入市场化企业运作手段和方法,不断提高公共服务的效率，提升公共服务的质量。 （3）树立质量理念 新公共管理倡导实施明确的目标控制和绩效评估，注重政府管理的结果和产出。树立质量理念，就是要求政府及其工作人员改变以往在履行其政府职能的过程中，只注重过程、投入，轻结果、质量的理念。通过实施目标管理、绩效评估来控制和衡量政府管理所产生的结果，以最少的投入取得最优的结果，而且最终的结果还要注重质量，结果与每一位参与此项管理的人员进行对接，进行绩效考评。 2、继续深化政府管理体制改革 （1）转变政府职能 新公共管理对政府职能重新进行了定位，主张政府的管理职能应是掌舵而不是划桨，是制定政策而不是执行政策，推行以市场化为导向的政府职能转变。通过市场化机制，充分发挥市场对资源的有效配置功能，减少政府在微观领域的干涉，理顺政府与市场、企业、社会的职能关系，具体的执行交给市场执行，以此矫正政府在市场经济体制下政府职能的“越位”、“错位”“缺位”现象。确立在社会主义市场经济条下进行宏观的经济调节、市场监管、社会管理、公共服务的政府职能。 (2)推进政府组织结构改革 改进组织结构体系，根据现实需要，运用新公共管理所推崇的现代组织理论对组织结构进行改革和进行流程再造，建立起适应现在社会政治制度和经济制度的扁平化组织结构。以此减少政府的管理层次，扩大政府管理宽度。通过应用现代信息技术，实现政府内部、政府与外界之间信息传递畅通，减少信息传递的失真与信息反馈的迟缓。同时，积极推进中央与地方之间权责关系划分，通过分权、授权建立起一种中央政府与地方政府相对稳定而有弹性的动态平衡关系模式。 (3)提高公共服务水平 我国公共服供给的垄断性导致了公共服务质量和效率的低下。而新公共管理将竞争机制引入政府公共服务领域,打破了政府独家提供公共服务的垄断地位。通过竞争机制，建立多元公共服务供给主体，充分发挥市场机制在资源配置中的作用,降低公共物品供给的成本,吸纳社会力量和资金的参与，减轻政府的负担。提高公共服务供给的效率和质量。 3、创新政府管理方法 （1）积极改进政府管理的方法与技术 新公共管理主张将企业的一些管理方法和技术引入政府部门。然而并非所有的企业管理方法完全适合于政府管理，但企业管理的科学性、重视市场需求和顾客的反馈等方面则可以为公共管理所借鉴。我们可以将企业在经营管理中运用比较成熟的目标管理、绩效评估、成本核算等方法与技术引入政府部门。建立适应政府实际的管理方法与技术，如建立政府部门的绩效考核机制、目标考核机制、行政成本控制机制等，有效的提升政府管理效率。 （2）推进电子化政府建设 新公共管理主张利用信息技术服务于政府的组织和管理，建立电子化政府。通过现代信息技术促进政府自身改革和建设，提高政府的管理和服务能力，已成为改进政府管理方法的重要手段。利用信息技术建立和完善包括决策支持信息系统和管理信息系统的行政管理信息系统。通过网络沟通的途径和方式，建立更为便捷的信息传递与沟通渠道，为政府组织结构扁平化提供技术支撑。通过推进电子政务的建设，实现政务处理电子化，增强政府公共的透明度，保障民众的知情权。 总之：西方新公共管理在一定程度提升了西方国家的政府行政效能，增强了西方国家在国际社会中的竞争能力，为我们创新政府管理模式提供了新的视角。我们在创新政府管理模式的过程中,应做到借鉴西方新公共管理某些有价值的见解和做法的同时,注意结合当前我国政府存在的实际情况，实事求是，积极稳妥地推进政府管理模式创新。 管理方式创新论文:创新职院管理方式思考与实践 一、当前高职院校行政管理模式的主要问题 新世纪以来，我国高职院校在人才培养、教学质量、学术研究、师资队伍建设以及基础设施建设等各个方面的水平都不断提高。但是，管理内容的复杂化，管理难度的增加，也导致了高职院校内部行政管理的很多问题不断凸显出来。 1.过度行政化，行政权力凌驾学术权力之上包括高职院校在内的我国高校长期实行高度行政化的管理，这是当前我国高职院校行政管理模式存在的一个严重问题。所谓过度行政化，就是指在高职院校行政管理中，行政权力挤压甚至取代学术权力，主要由行政机构对高职院校内部的所有事务（学术事务和非学术事务）以行政的方式进行管理。在实际表现上，行政人员控制着学校的管理，教授（师）参与管理的权力薄弱，处于从属地位。高职院校的行政部门原本是为教学和科研服务的，我国高职院校的历史发展决定了我国高职院校与政府的关系是依附和服从，因而高职院校内部在处理学术权力和行政权力的关系上出现了失衡的现象。我国高职院校的权力结构类型是以行政权力为主导，行政部门承担职能更多的是管理，甚至是监督，服务职能在逐渐淡化，总体上来讲，高职院校内部的许多事务都由相关的行政职能部门来管理。目前我国高职院校随着办学自主权逐步扩大，过去由政府控制的部分权力正陆续回归到学校，内部学术权力有所增强，但整体来讲，行政权力仍然主导管理权力结构，导致学术权力与行政权力的失衡。当然，在我国高职院校中，许多教师也能够进入行政系统从而参与学术管理，但当他们以行政人员的身份对学术事务进行管理时，其角色决定其管理方式与行政权力相适应，而非与学术权力相适应。行政权力的基础是上级对活动的控制与协调，学术权力的基础是自主性和个人知识，所以这两种权力在实施方式上存在着矛盾。这样，以行政方式对学术事务进行的管理越有效率就越有可能损害高职院校目标的实现。 2.行政官僚化，机构臃肿不堪缺乏服务意识目前，我国高职院校行政管理机构基本上都是在高度集中的计划体制下形成的，呈现以行政权力为主的权力高度集中的现象。学校的决策自上而下，逐级执行，长期沿用并依赖这种官僚化的机构管理，机构臃肿不堪并缺乏服务意识。 （1）机构臃肿。机构臃肿是较为普遍的问题，主要表现在：一是不断增加的部门、科室，要求下一级必须有对应的机构，不断增加和强化本部门的功能。这些行为看似加强了管理，实则导致高职院校行政管理机构众多，机构重复设置，工作人员增加。二是横向部门林立，各级组织或者大而全或者小而全，机构臃肿重叠。许多高职院校目前行政管理部门及附属机构林立，门类繁多，除了教务部门外，还有学工、人事、科研、发展规划、设备、后勤、基建、医院、子弟学校等部门，多的甚至有三四十个部门。这种机构设置导致了管理工作的“全盘抓”，管理人员整天忙于应付行政事务，很难把精力放在教学和科研管理上。三是纵向层次较多，行政管理机构臃肿使得职权划分不清楚，不合理。导致这种情况的原因主要是行政管理的“机关化”色彩过于浓厚。行政管理部门机构臃肿使上下级信息传递迟缓，信息反馈困难，会议增多，这不仅增加了管理过程中的干扰因素，导致管理效率的下降，同时对教学、科研等学校的中心工作带来很大困扰。 （2）服务意识缺乏。一些行政单位或部门为了本单位或本部门的利益，人为地设置工作障碍和关卡，该公开的工作制度和流程不公开，人治大于法制，工作推诿、扯皮现象屡见不鲜。服务意识缺乏还表现在管理者不愿意做艰苦细致的调查研究和大量的协调工作，工作不深入，对群众和基层反映的问题不解决、不汇报、不反馈，麻木不仁，束之高阁。 3.缺乏协调性，沟通不够导致行政效率低下 （1）缺少合作意识。不仅是各行政管理部门之间缺少合作意识，而且同一个部门的上下级之间或者平级之间合作意愿都比较少。由于长期以来存在根深蒂固的分权意识，使各部门领导之间争权、争实惠，当面对工作难题时，则退避三舍，在遇到工作失误时，又经常互相指责，在工作中全局观念不强，不能站在全局的高度对待各个部门、各个方面，不能正确处理好人际之间的关系。 （2）缺少程序性。行政管理部门工作中沟通与协调缺少规范化和程序化，是导致行政管理效能低下的原因之一。由于行政管理部门每天为师生群体、教学科研一线服务，工作量较大，内容复杂，在各部门或上下级乃至于外部的信息沟通中，容易出现沟通信息的不确定性，经常是今天决定了，明天又有调整了，没能抓住和处理好工作中的重点问题，使办公室的工作陷于繁杂的事务之中，顾此失彼。 二、高职院校行政管理模式存在问题的根源前文所述，高职院校行政管理模式存在多种问题，不仅影响了高职院校行政管理工作效率的提高，也制约了高职院校的进一步发展。要解决这些问题，首先必须了解问题的根源是什么。本文试从政府教育体制因素、高职院校内部制度因素、人的因素等三个视角进行分析。 1.政府教育体制因素 （1）政府对高职院校的统包统管导致学术权力屈从于行政权力。我国以前实行计划经济体制，为了和计划经济体制相匹配，形成了政府对高职院校统包统管的管理体制，虽然目前已经建立了社会主义市场经济体制，但这种管理体制仍没有发生根本的改变。这种体制直接导致高职院校内部行政管理机构处于管理的主体地位。政府向高职院校提供一些资源，高职院校通过其行政系统争取这些资源，并拥有在内部分配这些资源的权力。另外，政府通过对高职院校制定一些标准、政策对高职院校实行管制，高职院校内由其行政部门对这些标准和政策的执行情况进行检查，应对政府的评估。所以，在某种程度上可以说政府对高职院校统得过度的管理，实质上是通过高职院校内部的行政管理进行的。这就在客观上导致了高职院校行政管理体制失衡，表现出高度行政化的管理。 （2）政府过度行政管制的同时也把官僚化作风输入高职院校。我国的高职院校在很长一段时间内被视为政府部门或事业单位，其内部组织方式参照政府机构的组织方式，政府作为一种政治团体，其机构的职责就在于以官僚制的组织方式进行行政管理，那么以其为参照物的高职院校复制这种管理方式的结果就是使行政管理过度扩张，从而忽视了高职院校组织与政治组织性质的不同要求它有不同于政治组织的任务和管理方式，因此导致了高职院校内部高度行政化的管理。 2.院校内部制度因素 （1）管理权责不分，导致人浮于事内耗严重。从管理的实践来看，责权分明的管理体制可以带来高效率，进入良性循环；责权不明的管理组织往往人浮于事，内耗严重，会滑入恶性运转的泥塘。高等学校掌握了一些社会的稀有资源，例如招生就业、学术地位、技术专利、师资补员、职称评聘、科研经费陈少婴：创新高职院校行政管理模式的思考与实践等，这是高等学校的权利，即社会赋予的和政府许可的高职院校所特有的自由和资格，同时也是高职院校的权力，即高职院校凭此可以与社会和政府进行其他资源的交换，它们是高等学校的社会生存基础。管理权责不分使得校内资源无法整合，有利于学校发展的事项迟迟无法统一意见，延误决策，管理效率低下；考虑问题时私心太重，不能从大局出发，不能聚精会神搞发展；官僚主义作风严重，缺乏以人为本的人文精神；对待教师普遍关心的问题，会上讲一套，背后做的是另外一套；各行其是，该管的不管，甚至是相互掣肘。想做点有利于发展的实实在在的事情时，阻力太大。 （2）激励机制不完善，导致工作积极性不高。当前，我国很多高职院校原来规模较小，甚至是由中专改制过来的，因此绩效考核机制也不完善。考核的过程以主观判断为主，考核也大多停留在走形式的层面上：内部的量化考核不到位，缺乏科学性；考核并没有从个人的德、勤、能、绩等方面进行全方位考核，只停留在鉴定、认可、分等级阶段，标准较低而且考核标准有弹性的空间，为拉关系，走后门打开方便之门；没有科学、客观、全面的考核激励机制，考评往往只是上级对下级的考评，使考评结果带有个人感情色彩，把平时的好恶，关系的亲疏，都渗透到考评结果中，这种情况使被考评者在平时的工作中带有抵抗、敷衍的情绪，工作不求有功，但求无过，不求效率，不讲效能。 3.人员的因素 （1）长期受官本位意识影响，导致行政管理人员缺乏服务意识 目前高职院校内部不少行政管理人员仍然存在“官本位”观念，缺乏协调和服务意识。一些高职院校的行政管理人员把工作的目标定位于升官、晋职，把主要精力投入到谋求升官、晋职的方法和手段中，不谋求工作的创新与改进，团队合作意识不强，工作中讲条件，没有实惠和利益不靠前，工作流于形式，不钻研业务，苛求工作环境的舒适度，追求办公室的豪华、气派。这些官本位的观念和做法阻碍了行政管理效能的提高。 （2）行政管理人员结构不良，导致行政管理的效率和效能不高 随着高职院校规模的扩大，行政管理的工作量也逐年增加，管理工作繁杂琐碎，难以量化。我国多数高职院校的行政管理人员因为专业背景的不同、学历资历不同，导致管理人员的素质参差不齐，专业水平较低。高职院校大多是由原来的中专升级而来，一些行政管理人员原来的素质水平既跟不上学校现代化建设的需要，也跟不上高等教育改革和发展的步伐，导致了高职院校行政管理队伍整体素质不高。在现有管理干部队伍中，有些人是通过引进教师时安排的配偶；有一些人是学校为平衡某种关系，不得不安排进来的人员；有些人是无法胜任教学、科研工作，被分配到行政部门工作。另外还有一种情况，一些教学经验丰富的非管理领域的业务骨干，被选拔上管理岗位，他们有的因年龄偏大，学历层次偏低，不容易接受现代化的管理理念，计算机与网络的应用能力较差，对信息化教学管理环境适应性差；有的有着高学历和高职称，但由于其管理经验相对不足，又缺乏系统的教育管理理论和管理方法的培训，跟不上行政管理专业化、科学化和现代化的步伐，管理工作只能凭经验来应对。正是由于以上种种原因，导致了高职院校行政管理队伍的整体素质不高，影响了管理的效率和效能。 三、创新高职院校行政管理模式的思考与实践 提高高职院校行政管理水平，必须立足于我国高职院校的现实状况，大胆改革，勇于创新，构建适应时代进步和学校发展的行政管理模式。针对目前高职院校行政管理模式存在的问题，笔者提出以下建议。 1.改革教育体制，解决过度行政化问题 要完善高职院校的行政管理模式，解决好高职院校行政权力过于泛化的问题，必须改革教育体制，给高职院校行政管理自主地位。 （1）转变政府统包统管的方式，实施院校自治。从政府对学校的管理来看，政府对高职院校不是监督而是采取科层制管理的控制模式，控制模式的政府由于垄断了教育的政策制定、资金筹措、人事任免和教学评估，不仅使政府为高职院校的服务能力降低，而且这种控制还导致了一个灾难性后果———高职院校治理的泛行政化问题，使高职院校失去了灵魂和发展的动力。高职院校到底应该如何办，这个问题牵涉到高职院校体制。高职院校行政化就是一种高职院校体制，与这种体制不同的是去行政化的高职院校自治。过去，高职院校自治的基本表现就是“教授治校”，蔡元培1917年执掌北大时推行的就是教授治校的办学体制。当然，简单地说“教授治校”并不符合我们的国情。其实在国外，教授治校也不是完全行得通的。但让教授们有较多的发言权，特别是在学校的根本大计上，在教育本身的各个环节上，能够张扬其主体意识，充分发挥其聪明才智，则是十分必要的。因此，借鉴美国的董事会治校可能是更为适宜的选择。因为高职院校治理中涉及政府、学校、个人和社会等与教育有着密切联系的利益相关者，绝非单方的个体行为和一厢情愿。 （2）行政权力和学术权力分离，各司其职。高职院校内部行政人员的学术化和学术人员的行政化，不仅影响了高职院校正常的教学活动和科研学术活动的发展，而且还使高职院校的行政管理活动复杂化，最终造成学术资源和行政资源的双重浪费。所以，在高职院校的内部管理活动中，务必要严格界定行政权力和学术权力的权限范围，二者各司其职、互不干涉。在具体的高职院校管理活动中，对于学术事务，以高职院校教授为主导的学术团体参与度越高绩效越好，行政人员参与度越高绩效越差；而对于行政事务，以教授为主导的学术团体参与度则可相对低一些。虽然在现阶段，我国高职院校的管理活动中完全实行西方式的教授治校、学术权力至上的模式还不太现实，但是我们应该逐渐地在主要学术事务方面让学术权力来主导，比如教学活动的主导权、科研项目的主导权、一定的教学资金和科研资金的支配权以及教学科研人员的配备方面等；而在后勤管理、学校日常事务的管理、资金的筹集等方面，让行政权力来主导，而且行政权力的权限范围应严格地限制在这些领域，杜绝行政权力对学术事务的干预。 2.构建服务型行政管理模式，完善绩效考核制度 （1）倡导服务理念，构建服务型行政管理模式。过去由于受计划经济的影响，高职院校管理长期沿用行政管理的集权模式，认为下级必须无条件地执行上层领导的安排和命令，管理变成了一种变相的控制。在现代市场经济逐步完善的社会，管理者与被管理者的职责与角色都在发生深刻的变化。管理者要转变观念，管理就是服务，一切管理活动应该围绕着如何充分地服务于教学科研一线工作的顺利进行而展开，这个观念已经开始被越来越多的人认可。因此，我们应当更新观念，以服务理念治校，构建高职院校的服务型行政管理模式。高职院校的目标决定了高职院校的行政管理应处于服务地位，它服务于与知识有关的教学活动的展开，将此理念贯彻在具体的管理实践中，就要求行政管理者要为进行科研和教学的教师提供服务，也为到高职院校寻求知识的学生提供服务。服务主要在为高职院校的发展争取外部的资源，为学术活动的展开提供设施和服务。要做到这一点，就需要行政人员明确其工作的性质，树立服务的观念，但仅有观念的树立并不能保证实际的结果，必须要配以相应的制度设计，而在使我国高职院校行政管理回归本来面目的努力上，关键的方法就是构建服务型行政管理模式。 （2）完善绩效考核制度，提升服务效能。要使服务型行政管理顺利运行，不折不扣、有效地促进行政管理工作，必须建立科学的绩效考核制度。以往的绩效考核通常是以上级领导为主的考察，主观性较强。目前企业界正逐渐推崇实行360°绩效考核，顾名思义，就是多角度或全角度。我们可以把它设想成一个圆圈，考评者分布在被考评者的四周。我国高职院校行政管理绩效考核多是上级对下级的考核，这种考核的弊端已经逐渐被大家所认识，现在高职院校行政管理考核也借鉴式地引入了360°绩效考核，这种考核体现了考核信息来源的全面性，包括同事之间、相关部门之间、教师、学生、领导、下属等，总之，考核的片面性不存在了，取而代之的是来自四面八方的全方位的考核，这样就保证了考核信息的有效性和可靠性。 3.发挥人的作用，提高行政管理者工作成效 （1）抵制官本位思想，提高人员服务意识。“官本位”思想不但严重影响行政管理的工作效率，而且还对教师的教学科研工作产生很大的消极作用，在行政管理工作中导致因循守旧，视野狭窄，缺少创新精神。因此，必须消除行政管理人员的“官本位”思想，摒弃功利思想，倡导奉献精神，树立服务意识，做好“绿叶”，当好“服务员”。在具体工作中，首先，管理者应该尽自己努力帮助解决教师学生的各种困难，要为广大师生做好事、办实事，让他们在实现学校整体目标的过程中，没有后顾之忧，并能尽快地投入到教学科研工作中；其次，正确对待和处理好管理和教学、科研的关系，明确教学科研工作在学校的“一线”地位，不能给从事教学、科研的教师施加太多的控制和管束。只有这样他们的积极性、创造性才能得到充分的发挥；再次，对于学生的管理，应该从高职院校生自身的特点出发尊重学生的人格，采用引导的方法，为他们的成长、成才创造宽松的环境；最后，行政管理人员要提倡淡泊名利的心态，服务就意味着奉献，为高职院校整体教育目标的实现做好承上启下的管理工作。 （2）培养行政管理人言素质，提高工作效率。首先，要优化行政管理人员的结构，提高懂经济、懂法、懂管理人员的比重。同时，改善高职院校行政管理人员的知识结构、年龄结构和性别比例。其次，要推行高职院校管理人员聘任制。高职院校管理人员聘任制是今后高职院校管理模式中的一种趋向，该制度一方面增加了在职人员的危机意识，打破铁饭碗，提高服务水平，增强管理效率；另一方面还可以解决高职院校机关编制臃肿、超员的压力。综上所述，本文认为，对高职院校的行政管理进行改革，使其体现应有的地位是我国高校体制改革的一个重要方面。当前，创新行政管理模式的重点应放在三个方面：改革教育体制，解决过度行政化问题；构建服务型行政管理模式，完善绩效考核制度；发挥人的作用，提高行政管理者工作成效。只有这样，才能建立起真正适应新世纪需求的高职院校行政管理模式。 管理方式创新论文:银行经营管理方式创新改革探究论文 摘要:文章对十多年来股份制商业银行经营管理模式进行了反思，指出了其存在的问题及产生的原因，提出应遵循商业银行发展的历史规律，重塑科学、现代的经营管理模式，并提出了许多中肯的建议。 关键词:股份制商业银行;经营管理模式;反思 股份制商业银行经过10多年的发展，一方面，“在夹缝中求生存，在竞争中求发展”，业务和分支机构在东南沿海迅速扩张，在一些地区甚至占据了市场的“半壁江山”，从而促进了在全国范围内新的银行体系的形成;另一方面，本着作为银行改革“试点”的初衷，这些银行也不同程度地在建立商业银行的经营管理体制和机制方面，进行了大量有益的探索。 历史地看，在这一过程中，这些商业银行对于我国体制转轨时期的经济、金融的改革与发展，特别是在打破市场的条块分割，推动区域市场的形成和发展;增加新的融资渠道，推动银行竞争性市场的形成，促进金融创新和银行服务水准的提高;建立按市场机制调控金融的市场传导基础;形成有利于增强银行竞争力的激励机制等诸多方面，确实作出了应有的贡献。然而，也毋庸讳言，商业银行的改革不可能脱离整个经济体制改革的大环境，没有作为“合格的”市场主体的企业，没有规范、有序的市场体系的成熟构建，就不可能有所谓“规范的”商业银行。因此，这些建立并发展于体制转轨时期的商业银行，也就不可避免地带有这一时期的强烈印记。 一、股份制商业银行经营管理模式上存在的问题 1.缺少明确、科学的战略规划 从10多年股份制商业银行的发展轨迹可以看出，商业银行大都以短期内自我扩张迅速“做大做强”为主要经营指导思想，同时却缺乏明确的银行定位及长期战略构想。在这一指导思想下，股份制商业银行这些年来，仅仅通过自我扩张，即在很短的时间内跻身于世界前500家大银行的行列，规模扩张速度惊人，快的平均增长70%以上，最慢也近50%。与此同时，在经营方针、产业定位、业务定位、功能定位及与之相应的信贷政策;在收益与风险、近期与远期平衡机制的建设;在以新技术为基础的、符合现代管理理念的管理架构的建设;在构建系统竞争力的整体营销机制的建设等长期战略规划的诸多方面，却十分粗疏甚至模糊不清，乃至于造成商业银行之间在市场、客户、业务功能、产品服务等方面同构化倾向严重，竞争异常残酷，风险隐患巨大且难以有效监管和调控。 2.缺乏系统的优秀竞争力 现在股份制商业银行构建系统竞争力的能力大都十分薄弱，往往主要依赖于对业务的所谓目标考核机制，通过层层分解，对各项业务进行推动。结果催生了一种以客户资源“个人化”为特征，急功近利、单兵作战的营销经营模式。这种模式，不是强调银行通过客户关系管理、现金管理、综合服务等有利于降低客户经营成本、提高资金使用效率、满足客户需要的服务争取客户，而是强调通过员工个人能够为银行带来的“资源”来扩大业务;不是强调通过整个银行专业化的团队提供高效、高质的专业化组合服务来赢得市场，而是强调通过员工个人“复合型”的服务技能来争取客户。在这种营销模式下，银行经营上的竞争，逐步“简化”成了通过不断加大的所谓“激励”，对拥有“客户资源”的员工个人争夺的竞争，从而形成了一种系统竞争力不断“淡化”，银行员工个体“竞争力”不断“强化”的经营模式。 3.内控管理的方式过于陈旧 脱胎于传统银行管理模式的股份制商业银行，目前实行的仍主要是以比较粗疏的岗位分工为基础，通过制订制度颁布制度检查执行对违反制度行为处罚纠正这样一种方式来进行内控管理。这种管理模式形成的工作状态是:虽然有制度及违反制度的处罚规定，但大量是否执行制度的决定权仍掌握在岗位员工手中;管理层和员工面对的管理或业务操作领域跨度过大，不仅专业能力受到限制，且管理和操作也过于粗疏;各岗位的员工需要面对的“内控”制度繁多且还在不断修订和增加之中，使之往往难以全面、准确、有效地掌握，经验的积累为此显得十分突出。由于上述原因，加上员工流动频繁，管理层不得不日益增加培训、检查的频度和强度，并对违规处罚不断加码。这样一种“内控”管理的工作状态，其所造成的结果是:普通员工和管理层虽不得不面对超负荷的工作压力疲于奔命，内部控制水平却难有根本性的提高，而工作的效率乃至整个银行运行的效率却不断下降，进而系统竞争力也不断受到削弱，整个银行最终不得不日益依赖于对员工不断加强的“道德教育”。 由于在经营管理模式上存在上述问题，相当一部分股份制商业银行形成了因发展过快且无序，案件频发、控制力与发展不相适应而产生大量不良资产，为了解决这些不良资产，又不得不通过进一步“加快发展”以“稀释”这些不良资产，而“加快发展”又导致更大的风险这样一种怪异的发展轨迹，从而使得金融杠杆对资源优化配置作用的有效性受到很大影响，支撑经济高效运作的金融基础亦受到削弱。 二、股份制商业银行经营管理模式问题产生的原因分析 股份制商业银行在经营管理模式上产生的这些问题，原因当然是多方面的，包括本身体制问题、市场体系问题等等，限于篇幅，在此暂且不表，仅就下述主客观两方面的原因略做剖析。 从客观原因分析，这与股份制商业银行建立时的产业基础有关。综观西方商业银行发展的历史不难发现，跨国商业银行大都曾经历了从最初主要为区域中小客户和个人客户提供贸易融资或“自偿性”融资服务，到逐步参与大型制造业及投资项目的融资服务，再到工业资本逐步与银行资本紧密结合，形成以明确的产业支柱为基础的“全国性”乃至“跨国性”银行兼并和业务扩张的过程。虽然嗣后在经济、金融危机的冲击下，工业资本与银行资本在一些国家又经历了一个适度分离的过程，但是商业银行大都仍继续维系着与业已形成的传统产业支柱的紧密关系。由于这种关系，基于其产业支柱的特点，商业银行进而又出现一些功能性分工，并在此基础上形成了十分明确的战略管理模式。由此可知，商业银行对产业支柱的依托，对商业银行在发展过程中逐步形成的财务基础、经营特征、专业水准、战略管理乃至经营管理模式，实际上具有相当程度上的决定性意义。有鉴于此，对照我国，近年来组建的商业银行，除招商银行外，从建立之初，即面临内无强有力的产业支撑，外有几大银行超大规模强势竞争，生存缺乏基本保证的恶劣局面。在这种局面下，这些商业银行若要生存，除了单纯地以尽快“做大”为主要目标且主要通过对员工的强力激励来实现这一目标外，别无他途。因此，正是这种生存困境造就了股份制商业银行以维持生存为基本出发点的指导思想及由此形成的有严重缺陷的经营模式。事实上，以全国性交通系统为强力产业支撑组建的招商银行，尽管始于南海边陲的蛇口，却以初具系统竞争力的经营模式迅速发展起来并领先于其他商业银行，或可为此提供国内银行发展的历史佐证。反观其他股份制商业银行，往往从建行初始就一直试图建立自身的产业支柱却始终无法如愿，恰恰就是因为这些银行未能从资本形态上获得工业资本的强力支撑，“省略”了金融资本这个商业银行历史发展必经阶段的结果。 从主观原因分析，我们知道提高银行竞争力需要有专业化的管理和服务，却不知道专业化的管理和服务来源于专业化的精细分工，反而要求员工成为“复合型”人才;我们知道提高竞争力需要提高银行运行效率，却不知道提高效率必须以更精细的专业化分工结合对新技术的有效运用为依托，反而在权限的“放”与“收”之间徘徊;我们知道提高银行的竞争力必须建立有效的内控机制，却不知道现代内控是建立在更为精细的分工并将业务流程的内控要求计算机化的基础之上的，反而在不断增加制度和不断提高对员工道德素质要求之间苦苦挣扎，乃至于最终将全面控制员工八小时内外的言行并辅之以日益严厉的处罚，作为“内控”的主要诉求。由此，期望重点依靠制度管理的“制度管人”的良好初衷，由于认识上的肤浅及基于此的管理构架的缺陷，最终却蜕变成了更多地依靠人的主观条件管理的“人管制度”的主观要求。 三、股份制商业银行必须在新一轮改革中重塑科学、现代的经营管理模式 1.遵循银行发展的历史规律，考虑引进工业资本，以使股份制商业银行取得产业支柱的强力支撑 由前述可知，引进工业资本，以提供有力的产业支撑，对于我国股份制商业银行按照现代市场经济发展的要求，从容营造一种良性的经营管理模式，有着至关重要的意义。从现实条件看，如果说在以往转轨时期一些支柱性产业仍处于计划经济体制下的行政框架之内，相关条件尚不够成熟的话，那么经过近十多年的改革，以中石油、中石化、中海油为代表的石油产业，以宝钢、鞍钢为代表的钢铁产业，以中国电信、中国移动、中国联通为代表的通讯产业，以联想、海尔、TCL为代表的电子产业，等等，企业化程度已经相当高，且具有相当大的实力，已完全有条件成为商业银行强有力的产业支撑。而要真正促成银行这种产业支柱的形成，工业资本和银行资本的融合并形成所谓“金融资本”，将是一个无法跨越的历史阶段。 通过这种资本的融合，一方面，商业银行以资本为纽带，可以较为顺利地获得产业支撑，按资本构成形成不同的产业支柱，进而解决银行的后顾之忧，银行有条件将重点和精力从确保生存，转到构建新的科学、现代的经营管理模式上来，同时商业银行也可以借此解决目前存在的行业专才严重不足，对行业变化导致的风险缺乏掌控能力的困境，大大提高自身应对市场风险的能力;另一方面，通过资本融合，工业资本则不仅可能获得更有力的金融基础的支撑，而且也有可能大大改善金融服务的条件，提升资金的使用效能。总之，通过工业资本与银行资本的优势互补，整个经济、金融运行的质量和效率，都有可能得到极大的提高。 当然，工业资本与银行资本的这种融合，也会产生一些可能的弊端，引起一些专业人士的忧虑。如:工业资本的介入可能会影响商业银行做出非专业化的决定;银行决策层无法得到丰富的银行专业经验的支撑;过于紧密的业务关系可能导致风险难以控制，等等。但笔者以为，任何有利的改革举措，都难以避免产生一些新的问题，这是其一;其二，由于这种资本融合在国际上曾有广泛经验，完全可为我借鉴，我们可以通过法律、法规界定和监管制约进行控制;其三，工业资本的进入并不会妨碍商业银行按照监管要求聘用专业团队对商业银行进行专业经营。总之，权衡利弊，像目前这样跳过商业银行历史发展必经的阶段，同时又希望以当前形势的要求来改造现有商业银行的做法，可能遇到的问题会更大。因此，以为商业银行建立产业支柱为目的引进工业资本，对于重塑商业银行经营管理的模式，应当是当前新一轮银行改革的一个关键性的战略选择。 2.以计算机信息技术的运用为依托，以更为精细化的分工为基础，重塑商业银行的内控模式 认真观察一下外资银行的经营管理，可以发现，即便是在一些不成熟、不发达的市场，包括在中国的市场上，这些银行雇佣的也是当地雇员，且对员工也并无8小时之外的监管要求，其基层行却很少有案件或严重的违规发生。与我国的商业银行对照，为何同样的人进了外资银行就变得循规蹈矩?盖在于外资银行建立在精细化分工和全方位计算机管理及操作系统之上的管理模式，使基层的员工很难作案或有重大的违规。由此可以得出一个结论:现代银行管理不仅要建立在不准员工违规的主观规定上，更要创造使员工无法违规的客观条件。 电子计算机技术突飞猛进的发展及在商业银行经营管理上的运用，对于商业银行具有革命性的意义。从电子计算机的功能上看，对于商业银行的经营管理，至少有四个方面的重要意义:第一，有助于实现整个银行系统即时的信息共享;第二，有助于银行大大提高运行效率和运行质量;第三，有助于银行更有效地监督和控制操作及其他风险;第四，有助于银行为客户开展组合式服务或“一站式”服务，并为银行的业务创新提供新的技术手段。从西方的情况看，伴随着现代经济迅速发展起来的商业银行，其内部根据风险控制和专业化经营的要求，业务分工日益精细化，成为电子计算机大规模引入的重要管理基础。正是在此基础上，西方商业银行设计了以中央会计系统为优秀的综合业务操作系统和信息管理系统。反观我国的商业银行，电子计算机的引入，基本是在十分陈旧的业务操作框架中逐步推进的。从以计算机取代算盘，到计算机复制手工操作流程，到形成计算机单项业务的操作系统，到分行一级的综合业务系统，再到总行一级的综合系统，其间由于对计算机和通讯可靠性的疑虑问题、系统兼容性问题、功能不全问题、流程缺陷问题等等，走了许多弯路，且不断重复建设，耗费巨大。而在这一推进过程中，由于业务和技术专业人员互相之间理解及由此产生的沟通困难，并未对业务操作和技术从前述四个方面的角度进行重新整合，而是仅局限于相互的迁就，进而使得整个经营管理框架并未得到根本性的改造。由此可知，若要对我国商业银行的经营管理框架进行改造，使之能够将新技术的引进效能充分提升，首先需要立足于对整个银行业务操作和管理系统的整合，对所有业务的流程进行重新疏理，明确其中需要相互制约及专业分工的各个环节，并在此基础上厘清岗位设置。然后需要将所有各项相关的制度规定，分解成各个岗位的操作要求与岗位标准，由此形成基本的需求，结合计算机的特点，通过充分沟通，从最大限度地发挥计算机功能的角度出发编制相关程序，最终在全行形成一种通过技术达到相互制约和专业化管理目的的新的经营管理框架。毫无疑问，这项工作工程浩大，需要花费大量的人力、物力，需要综合性人才的统筹协调及高度敬业的专业人才的协同努力，决非是一项轻而易举的事情。但是，只要真正有清楚的思路，以一定的实力为支撑，有效组织，我国的商业银行在现有的基础上是能够完成这项工作的，也是必须作出努力的。因为无论如何引进战略投资者，企图以此轻易地依靠外资实现这种改造，由于这种系统对于任何一家商业银行而言均关乎“优秀商业机密”，因此是不可能的。超级秘书网 3.以新的经营管理系统为基础，建立自上而下的专业化培训、技术评价和考核体系 系统的构造一方面是对流程和岗位设置的疏理和细化;另一方面也是对岗位操作标准的明确。在明确岗位标准的基础上，通过引入转移价格的理论，就有可能对所有或大部分岗位进行定量的考核。与此同时，由于岗位标准和职责更为明确，对员工的评价标准也将更为清晰。通过建立系统的专业培训、评价和考核体系，也就有可能不断推进各个岗位的专业化水准的提升和深化。在此条件下，由于员工需要处理的业务领域大大缩减，通过计算机系统已设置好的提示，也无需在处理业务时过多地做出或然性的决定，员工的努力方向明确、单一，错误概率大大降低，专业能力和工作效率则可大大提高。这不仅能够使得整个银行系统的运行效率和质量得到大幅提高，而且将由此形成一种新的企业文化的客观基础。 概言之，当我们对商业银行的改造有一个新的、更为明确的认识并建立明确的产业支撑之后，我们就有可能在这一新的指导思想下，建立更为清晰的战略管理框架，同时通过重构银行各项业务的流程和岗位分工，并将经营管理的各项要求建立在大规模电子计算机系统之上，再造整个银行的经营管理模式。届时，建立商业银行的“合规文化”也好，规范商业银行的市场行为也好，明确商业银行的市场、产业、客户和功能定位也好，都将不再仅仅是一种外在的主观愿望，而是将真正获得了一种内部的客观基础。当然，从整个宏观金融系统的运行看，仅仅有作为市场主体的商业银行内部经营管理模式的合理构建是不够的，我们还需要对商业银行的外部经营环境——市场系统的建设，倾注更大的精力。 管理方式创新论文:改革环境下行政管理方式创新 摘要:顺应时展,重视行政管理工作方式的改革与创新,是满足社会发展与社会体系构建的需要。面对当下时展的众多需求,坚持在改革大环境中采取科学的行政管理方式,致力构建良好的政民关系,以满足社会和谐发展的营造需求。 关键词:法治;视野;行政管理;方式创新 伴随科学技术的不断发展,人们越来越重视社会体系的优化与完善。在政务工作实际的开展过程中,不断创新和优化行政管理工作方式,实现构建一个民主现代化社会主义国家。从促进社会和谐需要的视角,进行当下行政管理工作的调控与约束,针对我国社会体系完善创造更加优越的工作氛围和环境,切合实际的解决民众与政务工作之间存在的矛盾和问题,科学提升行政管理工作的工作质量和效率。 一、传统行政管理方式的审视 在社会和谐化要求发展中,对传统行政管理方式的审视,能够发现传统工作理念中存在的很多问题。首先,传统的行政管理方式对于不同层面人群的主权认识缺失,导致实际的民众权益受到影响。也造成对很多民众意见的忽视情况,影响行政管理工作的质量。传统行政管理方式的执行存在强制的特征,影响了实际工作的民主性需求。其次,传统行政管理工作的方式在执行的过程当中存在制约性,会影响行政工作的创新需求,阻碍了社会体系进步发展的目标。强制的管理工作体系对于社会体系的发展造成了阻碍,影响了行政管理工作发展的科学性。再者,由于传统观念的影响,行政管理工作方式的开展不断的增加成本支出,就造成了管理质量的缺失,工作效率也降低了。政民的关系呈现出发展不良的局面,单一的形式影响行政管理工作发展。 二、行政管理方式革新的重要性 (一)行政管理方式革新是顺应世界潮流需求 在20世纪70年代末期,很多西方的发达国家都开始实行行政改革运动,因此很多国家也开始适应行政管理方面的改革,这就要求在改革的过程中借鉴私营企业中多样化的管理方式,例如:全面的质量管理、目标管理、绩效管理工作等等,这样的借鉴方式能够一改往日的行政管理工作,找到更加灵活和弹性的手段,有效的使管理工作适应社会的需求。在管理方式的改革过程中,尽管权力性管理或者是强制性的管理方式在某种程度上还是存在的,但是其适用的范围却很大程度的被弱化。与此同时,行政管理方式的改革和创新还需要借鉴市场的手段,或者是非权力的手段,这样能够良好的减少行政管理工作中存在的阻力,降低行政管理的成本,提高行政管理的功能。 (二)行政管理方式革新 更好保证政府行使职能行政管理工作方式需要始终围绕政府职能产生促进作用,政府职能所需解决的是政府工作该如何进行,因此还需要恰当的对行政管理的方式向职能进行转化,这也是政府职能的催化剂。在行政管理工作过程中,有些政府的职能是具有维护性和保证性的,并且在保证人权的同时还需要采取创新的方式,这样才能够实现职能和管理之间的对接,快速的进行职能的转变,保证政府职能的良好进行。 (三)行政管理方式革新是实现民主执政善治的条件 行政管理工作方式是政府实行职能的主要展现形式,不仅仅是政府作用和能力的良好展现,同时也是政府和社会之间的一个良好的互动过程。因此在这其中通过相对比较积极的对传统行政管理方式的转变,能够保证把强制的命令变为沟通和协商的方式,把单向推动变成互动的合作,这样能够保证政府和公众之间良好的交互和合作,促进政府行政管理工作的创新,同时也是促进行政民主工作的现实需求。也是促进政府行政管理职能由传统的统治向现代治理良好转换的有效途径。 (四)行政管理方式革新是思想层面的进步和权益的保证 传统的行政管理工作主要依靠的就是自上而下的一种行政行使权力的目标,因此在形式行政管理工作的过程中,仅仅需要使用命令和强制的手段,不需要在其他方面履行政府职能,这也是一种最新的管理方式。因此还要求在行政管理工作中,行政的管理实现人与人之间的平等沟通,并且提供出相互尊重的优质服务,同时也要求行政主体和人之间的信任与沟通合作,保证其说服性日益增强。而在政府的工作中,非管制行政的本身所具有的创造性,还需要强调对于主体的尊重,以及人与人之间的相互调动的积极性和创造性,还希望能够在合作的双方工作中实现政府的职能,同时也能够有效的监督和防止行政主体对其自身所造成的侵害。 三、行政管理方式革新的路径 (一)创新管理思维 革新行政管理工作的传统方式,需要进行创新路径的思考与设计,在实际的工作进行过程当中进行管理思维的再创造。以往的管理理念已经无法满足时代变化对行政管理提出的新要求。因此,落后的管理理念,必须做出适当的改变,削弱强制管理的手段,加强人文管理理念的提升。要求能够从传统行政制约的氛围中走出来,实现对民众服务的转型与变化。从而实现真正意义上的为人民服务,体现以人民为主体的管理理念的有效创新。另外,还需要认识到传统单向管理的局限性,重视民众和政务工作部门的互动需求。积极的开展合作政务管理模式,抛弃强制约束理念。加强与民众之间的高效互动,拓宽管理形式的交流渠道,方便民众能够针对行政管理,发表自己的看法,为管理方式的有效创新提供新的思路。在行政管理工作方式不断创新的过程中走向多元机制,重视开放政策是战略部署,实现打破封闭思维的目标。从而使行政管理在形式上呈现的更加灵活,方便根据行政活动的动态变化,对其进行灵活的调整,推动行政活动的执行进程,提升行政管理效果。 (二)革新管理方式 革新传统的管理方式需要从两个方面进行,重视对行政管理工作在实际工作执行中的空间控制需求,注重压缩的工作体制,以法治和科学的精神面貌面对政务工作实际的工作体系,以发展的观念进行相关工作的体系构建与优化。为了使政府的行政职能在一定程度上发生转变,使其与社会发展相符合,必须对管理范围进行明确,加大管理空间,从而使行政的管理效果得到有效的发挥。随着社会体系的不断完善,以及时代不断的发展与进步,行政管理方式的工作空间也在不断的缩减,而法治正当意识在不断的深入与拓展。在空间理论不断升级的过程当中能够发现行政管理工作的体系运行具有较强的影响力,重视对行政管理方式的革新,才能够保证行政管理的秩序和法治的监督与约束,与此同时还能够建立良好的政民关系。针对当今的社会形式,对行政的管理形式进行不断创新,打破原有强制性管理形式中存在的局限,从而使管理形式呈现多元化发展,有主于行政工作的高效展开。 (三)创造弹性柔和行政方法 社会体系的不断完善要求我国的行政管理工作积极的进行自我转变与发展,在实际的工作过程当中需要创新思维,为自身创造更加优越的发展路径。重要的变革路径包含对行政管理创新方式的应用,在实践工作开展的过程当中,运用弹性和柔和的政策及方式方法,能够保证实际工作进行的科学性及完善性。基于此,行政管理工作的强制手段应该被弱化,增强人文主义色彩。对于不同的意见和建议应当采取科学的分析,从而使民众对行政的管理工作认可度更高,方便管理理念的有效贯彻,对管理工作的切实开展提供了便利条件。空间的范畴不断拓展,就影响了管理方式的转变,促进了进步意识的深入。弱化的政策和制度更加有利于增进政府与民众之间的情感,也就促进了行政管理工作的进步,保证了实际工作开展的效率需求[5]。 (四)实施电子行政管理方式 科学技术的不断发展也深刻的影响着社会体系的变革,在发展的过程当中转变传统的思维,拓展良好的工作范畴,巩固民众与政务职能部门之间的关系,是未来行政管理工作发展的主要方向,也是保障行政管理工作顺利进行的基础。实施电子行政的管理方式,是对传统行政管理方式的一种创新,也是政务工作紧紧跟随时展脚步的重要表现,能够促进我国社会未来的经济、文化事业顺利前行。电子时代的到来,是保证我国政务工作在法治环境下稳定发展的前提。传统单一的行政管理模式对于政务工作质量的进步造成了影响,革新的电子行政管理方式更加优越,能够支持信息的多元化发展,保证工作的顺利进行[6]。行政管理,可以结合实际的管理情况,运用信息技术的高效性、科学性,构建全面的管理平台,实现行政管理工作的信息化呈现。同时,要针对理念管理数据进行信息录入,利用信息技术制成档案,方便今后管理工作的完善,为调整管理工作提供依据。 结论 综上所述,行政管理工作中,其主要工作实施方式代表着政府和公民之间的相互关系,所以不同的行政管理方式所凸显出的行政管理理念和制度安排等都不尽相同,其服务效果与政府和公民之间的关系也存在着一定的吻合程度。行政管理工作的创新,能够高度重视在信息化条件下最新行政管理方式的运用,同时也能够积极地采取行政的指导和行政的奖励,保证行政管理工作能够做到权责的统一性。因此在行政管理工作中,只有做到工作的创新,才能够保证行政法治和行政善治之间的融合,全面提高社会管理工作和业务水平的人性化,促进社会的和谐、可持续发展。 作者:童若思 单位:对外经济贸易大学公共管理学院 管理方式创新论文:企业政工管理方式创新对策措施分析 摘要：作为社会经济发展的重要内容，企业的政工工作对于企业的长远发展有着重要作用，其不仅能够有效保障企业队伍的纯洁性，对于企业的文化建设而言也是重要途径。文章从企业政工管理工作的必要性出发，分析了当前企业政工工作之中所存在的问题，并从各个方面为企业政工的管理方式创新提出了行之有效的建议。 关键词：企业政工；管理方式；创新对策；企业管理；文化建设 所谓企业政工工作，指的是企业领导者和管理层对企业员工进行思想上的管理工作，利用多种手段去引导职工树立正确三观，并且充分发挥自身的主动性、积极性和创造性来进行工作。企业政工工作在企业的各项工作之中都有着非常重要的作用，不仅能够提高企业在激烈的市场之中的竞争力，提升职工对企业的忠诚度，而且也能增强企业凝聚力，为企业发展提供精神动力。当代社会正在飞速发展，那么企业政工管理的方式也必然存在着相对比较落后的体系，这对于企业的健康、平稳和可持续发展有着严重的阻碍作用，所以企业的当务之急就是重视政工管理的工作，并且思考出创新方式。 1企业政工工作的必要性 随着我国经济社会的不断发展，企业也进入了一个新的发展阶段，但是企业政工的管理方式如果还停留在过去的阶段，那么必然会对企业的发展产生阻碍。企业政工的管理其实就是针对企业员工思想政治方面进行培训，从而使得员工更加了解企业自身的发展目标，并为企业的发展做出自己的贡献。企业内部各个工作的顺利进行、企业的和谐发展、企业的优良风气都与企业政工工作息息相关，可以说，思想政治的观念是企业发展进步的精神推动力，其不仅能改善企业经营的理念，也能实现企业创新，提供一个新发展平台给企业。众所周知创新对发展的作用，企业的管理更是需要创新。企业只有结合自身实际，剔除糟粕并且进行创新，才能探索出适合企业自身发展的政工管理方式，并跟上时展的步伐。 2企业政工管理工作存在的问题 2.1缺乏健全的制度 在当前激烈的市场竞争之中，企业政工管理工作对于企业的发展管理有着举足轻重的作用。企业要想在这种竞争中取得一席之地，那么就必须要完善企业各个结构和体系，并建立一套科学完善的政工管理制度。但是，部分企业总想着用最少的付出去获取最大的收入，将经济利益看得过重，而忽视了政工管理工作在企业发展中的作用，以至于企业政工管理工作缺乏完善的制度保障，而建立的制度又无法真正落实，这就使得企业政工工作不能顺利开展，也做不到有章可循、有法可依，最终导致企业整体发展的落后。在这种领导者不重视，管理人员不落实的情况之下，企业政工管理的工作效率和质量都较低，不利于企业可持续的发展。 2.2缺乏专业的人才 企业政工管理工作的人员是政工管理工作能够顺利进行的有效保障，而高技术、高素质的专业人员更是政工管理工作的骨干和主力军。但是就目前来说，企业政工管理工作的专业人才却非常稀缺。这一方面是由于企业管理者没有给予政工管理工作足够的重视，对政工管理人员的录用标准较为宽松，从而使得专业素质低下的人也能着手政工管理工作，使得企业还要花费大量物力、财力和时间去对他们进行培训；另一方面则是管理人员对于自身的认识不足，不愿意去提升自己的专业技能和素质，最终给企业政工管理的工作带来阻碍，也造成了企业的一些不必要的损失。 2.3思想环境的不利 随着改革开放的深入，我国经济体系和社会环境都发生了重大的改变，也造成了人们思想观念的不断更新。而且随着世界经济的一体化发展越来越深入，我国市场经济和文化体系由于受到西方思想认识与文化艺术各方面的影响，也同样进入了一个新阶段。另外在一定程度上也促进了文化之间的交流，为文化市场的繁荣做出了贡献。但是，中国传统文化毕竟根深蒂固，某些落后的封建思想不易消除，而且传来的西方文化也并不是完美无缺的，这些腐朽、落后、低级的思想也对我国社会产生了较大的影响，思想文化跟不上经济社会的发展，这对于企业政工的管理工作也是有着阻碍的。 3企业政工管理方式的创新 3.1建立健全企业政工管理的相关制度 企业政工工作能够顺利进行与发展的一个前提就是完善的政工管理制度，其规范了企业的各项工作和政工管理的工作人员，也督促了政工人员按照相关规定来进行政工工作。国家政府应当重视起企业的政工工作，结合现实实际，针对企业政工管理工作的问题来制定科学合理的制度规定，以此作为政工管理人员工作的准则和规范。同时企业也应当根据自身文化和社会实践，建立健全一套科学合理的政工管理制度并且奖罚分明。在政工管理工作中成绩突出的员工，除了有物质奖励，也要在精神方面进行激励，而表现较差的人员则要及时给予处分，严格的赏罚制度能够有效调动员工积极性和主动性，从而提高生产效率。由此可见，科学的工作标准和管理机制能够有效保障政工工作的顺利进行，而且严格按照规定进行工作能够减少错误，有效推动企业政工工作顺利进行。 3.2针对企业政工工作人员进行相关培训 作为企业政工工作的保障，专业的政工工作人员能够使得工作事半功倍，同时促进企业发展，所以企业除了要定向招收专业人员之外，也要针对政工人员进行相关的培训。首先，要对政工工作人员进行道德、信念和服务方面的教育。引导政工人员从官商的意识向着竞争意识、服务意识和市场意识的方向转变。引导政工人员树立正确的世界观、价值观、人生观以及坚定的信念，提升政工人员的社会公德和职业道德意识，培养其集体意识与团队观念；其次，就是要进行爱企业、爱岗和敬业的教育。作为企业的一部分，企业的发展离不开每位员工的共同努力，而企业作为员工生存、发展的庇护所，又应当为员工提供应有的福利。企业与员工是互相促进和依存的关系，所以必须要引导政工人员爱岗敬业的意识，使其主动学习新知识，提升自身专业素质和专业技能。此外，对于企业新进的政工人员也要进行上岗前的培训，既提升其工作能力与业务水平，也要提升其思想政治水平，保证其在工作中做到认真负责。 3.3对企业政工工作的内容进行更新 随着经济社会的不断发展，我国企业也在不断进行改革与完善，而面对经济发展的新常态，企业想要获得长足发展，就必然要对原来的观念和内容进行转变与更新。企业必须要根据其存在的问题，结合自身实际，遵循市场经济发展特点和规律来进行政工工作，必须要将以人为本的理念贯彻到政工工作过程中，切实考虑企业员工的利益，为员工做实事。同时企业领导要切实做到自我检讨、企业员工要做到自我约束，从而创造良好的工作文化环境，企业在团队的共同努力之下必然能够获得长足的发展。 4结语 综上所述，企业政工工作对于企业的发展有着举足轻重的作用。但是，现阶段的企业政工管理工作依然存在着许多问题，缺乏完善的制度、专业的人才稀缺、思想环境不利等都是阻碍政工工作顺利进行的因素。只有国家政府重视企业政工的管理工作，并制定出科学的管理制度；企业领导重视政工工作的作用，加强对管理人员的教育培训；企业根据实际更新自身文化环境才能促进政工工作的顺利进行，从而为企业发展提供助力。 作者:侯斌 单位:中石化巴陵分公司化肥事业部 管理方式创新论文:研究知识经济下的管理方式创新 1我国企业管理创新的现状 改革开放三十多年以来，我国内地的经济市场逐渐深化改革和扩大开放，我国企业的管理创新活动在政府推动和企业自身努力下，在许多方面都取得了显著变化，具体表现在以下方面：在企业管理创新内容方面，由单一生产管理方面的创新向营销管理创新，并进一步向财务管理创新和资本经营创新的方向发展。在企业组织机构方面，以前的生产工厂，加工车间都是归属于政府所有的，而现在已经逐渐转化为股份制公司或者其他经济实体。随着我国市场的逐渐开放，企业的管理对象和范围也相应的发生了改变，管理理念也从封闭走向了开放，同时更加注重价值规律的作用。企业管理创新的积极性、主动性有很大提高，许多企业开始注重学习管理新经验，新方法。同时，越来越多的企业注重培育具有自身特点的企业文化，塑造充满个性的企业形象，改变了以往万家企业一个面孔的现状。总体来说，我国企业与其他国外大企业相比仍然存在创新能力不足的问题。存在这一问题的原因有很多，主要包括没有找到正确的创新主体，造成创新动力不足；缺乏有目的和针对性强的合理设计；市场经济体制不完善,法律法规不健全,配套措施不合理,政府干预过多等。因此在我国,创新对经济增长的贡献率远远低于发达国家。 2知识经济时代管理创新的基本原则 知识经济在资源配置上无论以智力、无形资产、软产品等资源为第一要素，还是对自然资源等经济要素通过科学、合理、优化和集约的配置，都是以实现知识价值为目的。所以，要遵循价值原则。理性原则对于知识经济背景下的管理创新来讲,具有十分重要的指导意义。我们要有正确的价值观和世界观,用科学的理论去指导实践。全球化、国际化、世界化的浪潮席卷全球，管理在吸纳和改造资本、技术等方面时，只有用理性的眼光去看待、分析和接纳，才能得到健康的发展。在知识经济的大环境中，无论是国际间还是地区间的信息交流、商品交换以及各方面的联系都日益密切，生产技术发展迅速，社会需求一直在变，市场的发展更是让人摸不着头脑，整个经济环境是一个动态的整体，因此管理创新必须遵循动态性原则。 同时在知识经济时代，在全球化的大背景下，企业面临的竞争对手更多，竞争愈发激烈。企业要想在竞争中获胜，就必须发挥自身的优势，树立独特的企业文化，帮助企业在全球化中独树一帜。因此管理创新还要遵循发挥优势的原则。 3经济时代的管理创新 3.1创新管理观念 创新管理观念需要从根本上改变传统的经济发展理念和管理理念，主要是超越传统的经验性思维，开拓眼界，积极的寻找创新的思路。在知识经济时代，更加需要企业树立“以人为本”的管理理念，这主要是指人与人、人与组织、人与社会和自然的协调发展。在具体的管理活动中,企业需要坚持一切以“人”为出发点和立足点,积极调动员工工作的积极性,并注重开饭员工的创新能力的开发，促使员工提高生产效率，进而促进企业经济效率的提高。树立“以人为本”的管理理念，不仅要把人看成是生产力的首要因素,还要同时注重关心人、尊重人和发展人，只有这样才能在大局上做到真正的人本理念，才能更好地完善企业管理理念的不足，帮助企业实现从传统到先进的转变。总之，企业在管理观念上实现转变，树立“以人为本”的先进理念，能充分的发挥创新精神，实现了个人、组织和社会之间和谐共处。 3.2创新管理方式 在知识经济时代，企业必须适应信息网络化和经济全球化的趋势，管理方式必然由传统管理转向整合管理。这就意味着，企业要想实现可持续发展、和谐发展，就必须制定出符合实际需求的创新发展机制，并把企业的经营目标定位在实现所担当的社会责任上面，同时整合自身资源优势，优化互补，在整合的过程中还要做好协调发展，有机互动，相辅相成进而共同得益。这种管理方式强调管理目标实现的可延伸性。创新管理方式还包括制度创新。制度创新是管理创新的最高层次,它是管理决策者智慧的结晶,在管理创新中占有重要地位。没有制度创新,其他一切创新就难以实施,或者步履艰难。具体来说,制度创新包括:管理方法手段的创新、管理模式的创新、企业内部的各类管理制度的创新。 3.3创新组织形式 管理组织的创新是要改变传统的组织形式。传统的组织规模庞大，职权过于集中，组织效率低下，应变能力差，沟通不通畅，不利于员工创新能力的发掘，已经无法适应知识经济的发展形势。知识经济的发展带来通信和信息革命,将给企业带来更多发展的机会。在知识经济时代的企业基本上都实现了信息化操作,在计算机网络技术日益成熟发展的今天,许多企业的组织成员已经不具备这种先进的知识和素质，进而也就需要企业在管理组织上进行创新。只有不断变革组织形式,才能使企业的发展适应快速多变的知识经济的发展。在未来知识经济条件下企业组织变革的趋势及创新形式,应当是从过去刚性的组织状态转变为柔性的组织状态。企业的机构构成应该随着时代的要求而发展变化,不应该是一成不变的。要建立一个能够及时适应时展的机构组织，这样的组织应该懂得通过创新思维的思考和不断提高自身学习能力，实现自我进步,才能适应时代的迅速变化和市场经济的发展。 3.4创新管理知识 知识管理就是对企业知识资源及其使用环境进行有效利用和整合的过程。企业通过整合各渠道的信息资源、市场讯息、人才资源等,建立起文化氛围浓厚的企业内部环境,帮助企业提高经营效率。它强调人力资源和知识的开发和利用。在知识经济的时代，在经济领域中，文化知识的交流是必不可少的部分。在当今时代中，知识的来源渠道更加广泛，知识传播的速度更加快捷，知识创造的速度和更新的速度都是空前绝后的。因此，知识创新成为企业竞争力的重要体现。在企业发展过程中，知识要素与劳动力、资金、设备等要素相比仍然是优秀要素。知识是创新的基础，它能帮助企业的市场竞争中独树一帜，占领属于自己的、独特的市场领域。所以，企业想要更好更快的发展就必须尊重知识、尊重人才，重视知识经济中的知识因素。 3.5创新管理目标 在粗放型经济发展模式的影响下，企业追求的目标是利润最大化。进入知识经济时代，企业应该树立具有更高水平的目标。想要成为一个优秀的企业，在对企业目标进行定位时不仅要看重经济效益，更重要的是要看重社会效益，在发展经济的同时不要忽视对社会产生的影响，不能为盲目的追求经济利益而对社会产生破坏性的影响。在知识经济时代，企业要把实现自身的经营经济效益与企业所应该承担的社会责任相统一，这就意味着企业需要创新经营管理的目标。企业需要把发展的眼光放得更长远，懂的只有实现社会效益才能更好的保证实现经济效益。总之，知识经济时代背景下的企业管理，要注重自身经济效益与社会整体效益的有机统一，要坚持和谐发展、可持续发展的经营理念。 4结语 在21世纪的今天，科学技术的不断进步使得时展的速度空前迅速。全球化的脚步逐渐迈进，企业所面临的竞争压力也就越来越大，再加之市场变动更加难以预测，企业想要在市场竞争中取得一席之地，只有加大改革和创新的步伐。一个没有创新能力和创新型人才的企业，在如今的社会中已毫无竞争力可谈，这样的企业无法跟进时代的潮流，也就只能被经济全球化的大趋势抛在身后。而借助于创新的企业能在市场的无限变化中寻求适合自身的发展特色，只要在市场上出现，就能获得极大的经济利润，并占有一定的市场份额，进而获得社会的肯定和认可。因此，企业想要发展就必须懂得创新，创新才是管理的灵魂。综上所述，未来的企业管理中人才和科技要素的作用不断提高。企业管理在效益模式上，将根据市场的变化，寻找新的突破口；在文化模式上，向满足人的社会需求和自我需求的方向发展；在制度模式上，探索平等和效率高度结合的新的权力结构；在组织模式上，向更为灵活的、体现新价值观的组织形式过度。 作者：夏新亮 单位：首都经济贸易大学 管理方式创新论文:电力企业营销管理方式与创新 文章摘要：对于电力企业而言，大数据营销可以以对海量数据的分析为基础，为企业营销战略的制定提供一定依据，但是，怎样在大数据环境下对营销工作进行管理是当前电力企业亟需解决的一个难题。本文基于大数据背景下电力企业所面临的机遇与挑战，对以国网公司管理理念为指导的电力企业营销管理所要解决的问题进行透视，进而提出具体的企业营销管理与创新对策。 关键词：大数据；电力企业；营销管理 目前，多种因素的影响使得电力营销管理面临较多需要解决的问题。在互联网技术日渐发达的背景下，很多电力营销企业提高了对数据的重视，并试图通过互联网进行大量用户的收集，用于对市场需求的分析，进而加强营销管理，提高企业服务质量，以最终实现电力企业的健康与长远发展。 1.大数据背景下电力企业所面临的机遇与挑战 1.1机遇 在大数据飞速发展的时代背景下，电力企业的营销管理工作面临着以下机遇：（1）国内经济保持稳定发展的态势，电力需求在不断增加；（2）国家节能减排政策的实施扩大了电能的应用范围；（3）国家电网对“世界一流电网、国际一流企业”双一流的创建为营销的发展注入了新的活力。 1.2挑战 作为一把双刃剑，大数据在为电力企业营销管理工作带来机遇的同时，同样对其提出了一系列挑战：（1）在经济转型期，国家对结构的优化调整及节能减排战略的实施在一定程度上减小了能源的消费总量及大工业的用电比重，这对电能的市场占有率产生了不小的影响；（2）国家对低碳技术的开发与推行要求清洁能源进行新型供电模式的建立，但是，现有的供电模式需在法律、政策以及技术等多层面的支撑下实现这些应用；（3）国家电网推进的“三集五大”对电力系统提出转变营销发展模式的要求，电力企业需对其营销资源与管理层级进行整合，优化组织结构，提高智能化与集约化的服务手段。 2.国网公司管理理念指导下电力企业营销管理所要解决的问题 在国网公司管理理念指导下，基于大数据的电力企业所要解决的问题有很多，具体表现在以下方面：（1）改进电力营销管理理念，在各种新能源不断出现的冲击下，电能进入激烈的竞争环境中，电力企业应改变其以业务导向为优秀的营销设计，对市场的竞争状况与客户需求予以充分考虑，建立并完善以客户为中心的营销管理机制；（2）完善电力营销业务功能，对电力系统中进行技术研究、营销政策以及市场开拓等工作的机构予以健全，补充其缺失的各项功能；（3）提升电力营销运营效率，避免电能计量检定、人员与相关设备重复配置现象的出现，加强规划、生产等部门对电力营销管理的支持力度，协同故障抢修、业扩报装等各项服务流程。 3.基于大数据的电力企业营销管理与创新 3.1建立电力大数据系统 融合管理多专业电力营销、资产寿命周期管理以及配电协调等多种数据，构建以数据为中心的营销管理系统。具体地，可借助于GIS技术建立城市配电网数据库，保证地理信息数据的完整与精确，同时数字化转换不同的地图数据，继而编辑、分析与处理矢量图形。通过数据库系统，对配网、接户线资产以及用户进行综合管理，提供面向用户服务的各项基础数据与电力营销的管理。此外，该系统与电力企业营业系统的对接还有利于电力企业实现以用户图形及台账信息等为依据的电力营业管理；与负荷管理系统对接，则有利于电力负荷实时管理的实现。对于电力大数据系统本身而言，其电网操作、电网运行管理、电网分析以及辅助决策等各项功能都能够为电力营销管理创造不少便利。 3.2加强电力抢修可视化管理 数据的可视化管理可以帮助营销管理人员更新数据认识，在紧急情况发生之时及时发现并解决问题，以更好地管理社会用电。此目标的实现以基于电力生产抢修平台标准化管理体系的建立为基础，向用户故障分析及抢修调度可视化管理提供便利。具体地，应连接可视化停电管理、电力客服以及保修等各个系统，通过用户故障管理、电网故障管理、抢修资源可视化管理以及抢修指挥管理等多个模块的增设进行电力指挥抢修平台的构建，并对电力抢修过程中的数据进行汇总，通过闭环管理与统一调配电力抢修数据，变被动的抢修工作为主动，提升电力抢修的管理水平。 3.3进行线损精益化管理 电力企业应对电网进行分压、分区、分线以及分台等管理工作，以电网等级为依据，统计并分析线损率，对不同的行政区域的电网进行分区管理。针对性地，10kV公用线路还要实施分线管理，共用配变则需实施分台区管理。借助电力大数据系统创建线损模型，并根据已有与实时数据对模型进行更新。数据的分析与计算可以为各环节的电量计量管理提供依据，有利于线损闭环管理的实现。而电力营销信息与配电GIS信息系统的统一管理有利于营销系统与配电系统的整合，进而以营销系统为依托对线损进行精益化管理。详细来说，便是通过营销系统从厂站进行电量收集与外售等的数据抽取与核查以及线路供电量收集等各项工作进行电力大数据统计调查，以对数据统计错漏现象予以避免。此外，借助于营销系统所提供的各项数据可以对电网线损进行统计，继而计算电量与电费，这能够提高电力企业的经营效益。 3.4创新电力营销服务模式 大数据背景下的电力营销服务模式有待创新，这是电力企业信誉提升与市场竞争力强化的要求。其一，电力企业应创新营销模式，通过电力网络营销的开展推进电力营销与用户需求实现自动化与智能化管理，该方式有利于电力企业在市场需求导向下实施电力营销，在满足用户多样化需求的同时实现对电网运营及经济效益的兼顾。其二，电力企业应以电力大数据为依据设置以用户满意为基础的管理目标，落实收费、咨询与优质服务等工作，使用户更好地享受电力营销服务，实现电力企业服务水平的进一步提升。 4.结语 大数据时代背景下，电力营销管理对电力企业的生存与发展产生着极大的影响。日益激烈的市场竞争要求电力企业转变原有的营销管理理念，创新营销管理方法，通过向用户提供更为优质的电力营销服务来保证企业自身实现持续稳定的发展。本文对基于大数据的电力企业营销管理方式及创新进行探讨，能够为企业在开展相关工作之时提供一定的理论指导。 作者：彭硕佳 单位：国网鄂州供电公司客户服务中心 管理方式创新论文:电力企业政工管理方式的创新 摘要：当前社会经济的发展蒸蒸日上，在新形势下电力企业迎来了新的发展机遇。然而，电力企业政工工作的管理方式也须紧跟时展的潮流，适应新形势下电力企业发展的需求，以促进电力企业经济效益的不断增长。本文就新形势下制约电力企业政工工作管理方式创新发展的根源进行分析，探讨了电力企业如何实现政工工作的创新管理。 关键词：电力企业；政工管理；创新；措施 一、引言 电力企业的政工工作是指为了解决员工在日常生活以及工作中出现的各种问题矛盾与思想疑惑，电力企业安排专职人员通过宣传、沟通、引导、教育等方式帮助员工们解决思想矛盾，树立正确的人生观、价值观，使员工始终能以积极的心态、饱满的热情投入到工作中，这些专职人员所做的工作叫做政工工作。新形势下，电力体制改革大幕已经开启，我国的电力企业处于关键的转型期，因此，这一阶段员工的思想政治工作一定不能放松。目前，随着社会多元化的发展，员工的心理问题也日益复杂多变，出现的矛盾和疑惑也呈现千姿百态，因此，政工管理的工作方式必须紧跟新形势下的时展，在管理方式上不断谋求创新突破，以便在解决员工的思想问题上发挥更好的作用。 二、新形势下制约电力企业政工管理创新发展的问题 1.对政工管理重视度不高，政工工作管理机制有待完善在一些电力企业中，由于政工工作没有得到相应的重视，政工工作的管理机制很不完善，与政工工作相关的管理制度无法落到实处，导致管理工作的开展无法达到预期的效果。很多电力企业致力于发展经济，认为员工的心理问题对工作不构成威胁，不应该浪费人力、物力在政工工作上，也看不到政工工作在企业内部发挥的巨大作用，认为政工工作人员只会夸夸其谈，其理论与思想教育对企业的经济发展没有一点帮助，因而忽视政工工作。电力企业领导的不重视，使政工工作很难在实际工作中发挥作用，也正因为如此，电力企业的政工管理机制严重不足，对企业内部政工工作的开展起到了相当大的阻碍作用。2.政工管理缺乏专业人才，管理团队力量薄弱政工工作全靠说和写，这些工作看似简单，实则需要专业的心理学知识和扎实的文字功底。由于对政工管理工作普遍缺乏正确的认识，导致在招聘政工工作人员时不太严格，使政工管理部门缺少专业性的高素质人才，也降低了管理团队的整体水平。很多政工管理人员文字功底太差、知识水平有限，造成在文字宣传时无法提笔成文、出口成章，写不出专业性、能够引导人的宣传文章，不仅起不到宣传作用，而且使政工工作受到抵制。此外，与员工面对面沟通时，政工管理人员要能体现自己的专业素质，从心理学或社会科学的角度帮助员工解决思想问题，而目前来说，很多电力企业的政工管理人员无法达到这种专业水平。电力企业中很多人对政工工作认识不到位，甚至一些政工工作人员对自己所做工作的价值也没有正确的认识，政工管理的团队力量比较薄弱，团队凝聚力不高，在这样的条件下电力企业政工工作根本无法形成有效的团队力量，在电力企业发展中不能发挥作用。3.政工管理方式一成不变，开展形式较为落后目前来说，很多电力企业中的思想教育形式还一直沿用过去的老旧模式，管理方式一成不变，管理人员的思想不能随着当下新形势的发展与时俱进，认为政工工作只是发放时政类报刊杂志供大家阅读，或是写写文章、贴贴宣传标语之类，在要求与员工沟通交流时只是召集职工开报告会、一起观看爱国电影电视作品等，这样的工作形式在社会发展的新时期根本解决不了实际问题。新形势下，社会发展日新月异，员工的心理问题或思想矛盾也呈现多元化、复杂化，这些问题有时候很难被及时发现，等到发现问题的时候往往为时已晚。因此，政工管理方式必须破除陈旧思想，主动寻求创新管理。 三、促进电力企业政工管理方式创新发展的有效措施 1.获得领导重视，完善政工管理机制政工管理方式要实现创新突破，领导的重视和认可十分重要。在新形势下，时代在发展，社会在进步，电力企业领导也应当与时俱进，正确认识政工工作在企业中的价值，加强对政工管理工作的重视，不断完善和创新政工管理机制。政工管理机制应从员工的工作、生活、思想等多方面入手，全面考虑员工的工作及生活需求，制定人性化且有效的管理机制，如优秀员工评选机制，定期评选思想端正、工作积极、表现突出、能起到模范带头作用的员工，以激励员工学习榜样、认真工作。2.培养专业人才，加强政工团队建设电力企业政工管理方式的创新需要高素质的专业人才。政工工作人员只有具备较强的语言表达能力、独立思考能力以及创新能力，才能做到创新管理、高效管理，才能正确做好员工的思想政治工作，使政工管理发挥实际的作用。电力企业政工工作专业人才的培养，首先要从人才的选拔工作做起，电力企业在招聘政工工作人员时应挑选一些与社会心理学、政治教育学等专业相关的人才，确保其具备一定的工作能力；其次，对招聘来的人员要进行专业培养，不仅要提高政工管理人员的专业水平，而且要鼓励他们敢于创新、善于观察、深入员工生活，以自己的实际行动帮助员工解决各种问题。3.结合文体活动，丰富员工的日常生活政工管理工作不是简单的思想教育，而是要将思想政治与员工的兴趣结合起来，增强政工工作的趣味性和创新性，才能提高政工管理的质量。如果只是单纯地做宣传或教育的方式，不仅不能调动员工的学习积极性，而且会使员工产生厌烦心理，所以在进行政工工作时，应多关心员工的生活，结合日常的文体活动，如定期举办文艺汇演、体育比赛等，鼓励员工积极参与，以增强员工间的沟通交流，员工的日常生活得以丰富、精神得到满足，也就有更多的热情投入到工作中。 四、结束语 新形势下，电力企业的政工管理工作要不断与时俱进，政工管理也要贴近员工的生活，在充分了解员工需求的前提下不断实现管理创新。只有这样，政工管理工作才能发挥真正的作用，才能适应电力企业发展的各种需求，从而促进电力企业的长远发展。 作者：范吉中 单位：国网四川乐至县供电有限责任公司
档案管理论文:企业人才队伍高校档案管理论文 一、高校档案管理在学生就业与企业人才选拔中的重要性 （一）高校档案真切的还原了学生在校时期的成长历程及行为表现。 高校档案管理的确立不仅包括了入学之初的学籍信息、在学校学习期间的德育素质的积累及其文化科学水平的提升，同时也记载了在学生成长的关键时期其心智与思想逐渐完善的整个历程。这是一份没有经过任何修饰的成长记实录，是一份宝贵的信息档案。通过对其进行完整的数据及文件记录，企业用人单位可以很好的了解学生在学校期间的行为表现，从真正意义上体会其思想的全面性，并依此为依据，考察其是否符合岗位的基本需求。 （二）高校档案管理有着其本身存在的权威性，具有较强的参考价值。 高校档案管理的保密性及其实行的档案转接制度，大大减少了档案信息被篡改的可能。即使需要档案资料信息的修改或者将其开封也需要相关部门出具各种证明来证明其合理性，而这些都会有相应的较为详细的记录。因此，高校档案有着其特有的权威性与不可质疑性，具有较强参考价值的同时也被用人单位视为学生在学校表现的唯一可靠凭证。 （三）高校档案管理的存在为企业招聘与学生的择业提供了双向的机会。 我国教育模式与就业机制的转变使得原有的就业体系逐渐被新时期供求关系失衡下的双向选择取代。一方面，企业在人才招聘时得到学生的唯一也是第一手资料就是高校毕业档案，如果档案记载中学生表现良好，符合岗位需求，那么面试机会随之而来，反之，一旦文件档案记载内容与用人单位需求有着一定的冲突，那么也就意味着这个工作机会也就失去了。因此，作为用人方与应聘者之间的单一媒介，高校档案在很大程度上成为了决定学生就业成功与否的关键。 二、我国高校档案管理在企业人才队伍组建中存在的主要弊端 （一）学生档案保存与调动缺乏相对明确的管理规章制度。 一方面，为了提高高校就业率，一些学校针对学生在校表现进行了档案“修正”，更改原有不良行为记录的同时也将许多与学生就业有关的证书等放入档案内，导致档案在高校保存期间已经缺乏了原有的准确性。另一方面，高校毕业生档案的存档内容大都涉及其入学的材料、在学期间所得奖励，有无记过处分、党员身份证明等，这些资料的添加有着一定的客观存在性，但从这种角度来看往往不能很好的了解到学生在校期间的种种表现。我国现阶段的档案管理工作仅仅对学生长大那一时刻取得的成就进行了封档保存，而完全忽视了在其成长过程中心路历程的艰辛，从而导致高校档案在学生就业中产生了相对较差的可参照性。 （二）高校档案在转接管理中存在严重的混乱现象。 高校学生毕业后面临着繁重的档案转接问题。第一，毕业生在找到工作后就需要将档案转到企业内部，然而由于缺乏相对明确的档案意识，档案转接时没有准确的企业地址或者档案已经转到企业但找不到相关部门接收。第二，毕业生频繁的更换工作，档案投递地址一栏如果随意变动必然导致档案的丢失。第三，一些外地学生在校期间已将户口转至学校所在地，然而毕业后却将档案转回原籍，户口与档案所在地出现了分歧，如果不及时做好处理，很可能使其档案逐渐发展成为不明档案，这些都为档案管理工作的转接增添了不必要的混乱因素。 三、企业人才队伍组建对高校档案管理的基本要求 （一）创建完善的高校档案管理体系。 一方面，针对学生的档案管理明确制度，将档案记录的范围扩展到学生在校成长经历等范围，以便用人单位进行参考。另一方面，针对一些学校修改后的“伪档案”，相关政府部门要做到实时的监督，使其透明化，尽量保证档案在校管理期间的科学准确性。 （二）加大对社会档案转接部门的资金及政府支持。 高校学生毕业期间是档案转接的高峰期，也是以档案为媒介建立校企联合制度的关键时期。因此，政府要在此时给予相关档案转接部门适当的资金及政策支持，以确保档案转接的准时与顺畅。此外，相关档案部门有必要成立专门的督查小组，针对转接出去的档案进行有效的核对。一旦发生档案地址骤然改变或者其他纰漏就可以做到及时的更正，从而在很大程度上保障了毕业生的利益，同时也确保了企业人才队伍组建中人才选拔的可靠实施。 （三）在原有档案管理的基础上进行档案关系的定向信息反馈。 第一，企业对招聘人员进行职位表现的直接反馈，学校或者相关部门应将其填充到档案中，以便于以后用人单位的查阅。第二，高校也可以针对反馈信息对学生的培养方案进行适当的调整，真正实现高校与企业人才的无缝对接。第三，各大高校学生也可以根据学校已得到的反馈信息，总结其自身的缺点，重新确立就业目标。从某种角度爱看，这也是高校档案管理制度为企业人才的选拔做出的成功战略变革。 四、结语 综上所述，我国高校档案管理在企业人才队伍的组建中有着良好的参考借鉴作用，但其管理制度的不健全也在很大程度上阻碍了现阶段用人单位对人才的明确选拔。基于此，我们既要创建完善的高校档案管理体系、加大对社会档案转接部门的资金及政府支持，又要在原有档案管理的基础上进行档案关系的定向信息反馈，从而在促进学生就业的同时也能更好的满足企业人才队伍组建对高校档案管理的基本诉求。 作者：于昕鑫 单位：荆楚理工学院档案馆 档案管理论文:信息时代档案管理论文 一、信息时代档案管理工作概述 （一）信息时代档案管理的定义。 常见的档案管理方式包括，电子档案的录入、档案信息的采集、档案信息的查询、档案信息的共享等等。这种管理方式，使得管理的对象从传统的实体档案，转变为电子档案，并应用现代先进的管理软件进行管理，形成明晰的档案分类。同时，快速的查阅方式也让档案信息发挥出了更多的作用，避免因档案查询困难而造成档案资源的浪费。 （二）信息时代档案管理的特点。 信息化档案管理是档案管理工作的现代化发展，其迎合了单位内部工作的实际需要，与传统档案管理相比较，其具有着以下几个方面的特点：首先，各单位实现档案管理信息化所依照的规章制度，法律法规趋于统一，制定这些规章制度、法律法规的是具有专项权力的行政部门。其次，虚拟档案是档案管理信息化的标志，通过信息化的管理，档案的形式由实体档案转化为了电子档案并可以通过互联网络达到高速的共享，使得档案管理工作更加的具有时效性和便利性，为整个单位的信息化发展奠定了良好的基础。最后，档案管理信息化应用了大量的现代科技，在信息技术的支持下促进了档案管理的自动化，颠覆了档案管理工作的传统模式。 二、信息时代档案管理工作存在的问题 （一）管理理念陈旧，缺乏服务意识。 目前我国档案管理信息化虽然取得了一定的成绩，并已经开始在全国范围内进行普及，但是在实际应用的过程中，仍旧存在着一些突出的缺点与弊端，严重影响着我国档案管理信息化的进程。其中最首要的问题就是档案管理工作受到传统档案管理工作的影响，在思想观念上带有着一定的陈旧性，难以接受新的管理方式，无法借助现代信息科技对档案作用充分的发挥。同时，缺乏服务意识也是档案管理工作面临的主要问题之一，因为服务方面的缺失，也使得档案管理工作难以迈向一个新的阶段。 我国在档案管理信息化方面还有待进步，在进行档案管理的过程中部分单位及部门仍以实体档案为主，这就造成档案管理工作量的增加，工作人员需要耗费大量的时间在档案的编辑方面，并且随着实体档案数量的不断增加，也给档案的归档、分类增加了难度。除此之外，实体档案的利用率并不高，由于其在检索方面存在困难，因此实体档案主要以收藏为主，而忽视了档案资源的发掘与应用。 （三）缺乏统一规划，信息管理迟缓。 档案管理工作普遍存在于政府企业之中，由于不同单位在工作内容、经济条件等方面都存在差异性，因此档案管理工作也会呈现出一些个性化的发展，因此影响了档案管理工作的统一规划，不利于档案管理工作的规范化。同时，系统设计上的不足，信息化程度偏低，也使得信息管理出现迟缓，不利于实现档案信息的共享。 三、信息时代档案管理工作的创新 （一）改变管理思想，丰富服务内容。 档案管理的信息化发展，需要在思想层面进行彻底的改变，认识到传统档案管理的不足，并积极的对档案管理工作进行创新，注重对档案信息资源的挖掘，使其不再是单位内部的闲置资源。同时，从事档案管理的工作人员也应树立新的工作意识，积极的丰富服务内容，提升档案管理工作的质量。 （二）依靠网络平台，强化信息管理。 档案管理信息化最突出的特点是对现代网络技术和计算机技术的应用，因此信息时代对档案管理工作进行创新的过程中，有关工作人员应充分的依靠网络平台，建立起电子档案管理系统。并改变传统档案的编辑方式，通过计算机对档案信息进行录入，提高档案编辑的效率。同时，在互联网络的支持下，电子档案信息还可以实现在单位内部的共享，单位内部工作人员仅需登录部门网页进行身份验证即可查阅档案信息，提升了档案查阅的速度。除此之外，随着信息化管理程度的不断加深，智能档案管理、自动化档案管理已经成为档案管理工作发展的新方向，通过系统自动处理档案资料，完成档案编辑，有效的提升了档案管理工作的质量和效率，节省了人力方面的投入。 （三）搞好信息录入，做好数据管理。 信息的录入以及数据的管理等都与信息数据库的建设密不可分，因此要想做好上述工作就需要进行档案管理工作的过程中加强信息数据库的建设，制定出详细的建设方案，按部就班的对信息数据库进行完善。为了使得信息数据库的作用更好的得到发挥，管理人员还应加大科技方面的投入，并适当的丰富信息数据库的功能，使其可以配合管理工作，弥补档案管理中的不足。例如，数据库与目录库相结合等。 四、结束语 综上所述，传统档案管理工作以人力为主，并主要针对实体的档案进行管理，在很多方面都存在着明显的缺点与不足，不利于档案的归类与查询。在信息时代不断发展的影响下，传统档案管理越来越难以满足单位内部工作的需要，因此急需档案管理工作人员对档案管理工作进行创新，结合信息时代的发展趋势，实现档案管理的信息化，提高档案管理工作的效率和质量。 作者：张彦 单位：福建省食品药品质量检验研究院 档案管理论文:自动化文书档案管理论文 1办公自动化文书档案管理的新特点 1.1为实现文档一体化创造了条件 文件是形成档案的基本要素，而档案是文件的精华，是文件的组成部分。但是，文件与档案又有所不同，文件是指广义的文件，即一切由文字、图表和声像等形式组合成的各种材料；档案是在一定条件下由文件转变而来的。档案和文件是同一事物在不同价值阶段的不同形态，两者具有同源性和阶段性，也具有实效、功用、离合等个性差异。从文件到档案是一个批判继承的辩证运动过程，从时效、价值和系统性上讲，档案是对文件的不断扬弃，使整理完毕的文件具有保存价值。只有将分散状态的文件按一定逻辑规律整理、集中保存起来，才能形成最后的档案，而归档和集中保存是文件向档案转化的必要程序和条件。 1.2有效提高文档一体化管理水平 文档一体化是要从文书管理和档案管理的全局出发，实现从文件生成、整理到档案归档的全过程管理，以保证文件内容的正确性、完整性和数据结构的一致性。在这过程中，主要包括文档实体生成一体化、文档管理一体化、文档信息利用一体化和文档规范一体化。办公自动化技术的应用使办公活动呈现出了全新的局面。在过去的文书处理工作中，工作人员过多地依赖手工操作，在收集整理文件资料时，既要求资料要完整、齐全，又要书写规范、清楚，既费时费力还容易出错。而在办公自动化平台下，这些环节都是在系统设定的环境下操作的，整个过程方便、有序、简单易行。 1.3使文件管理更加快捷、高效 档案信息检索一直是档案手工管理的难题，而如何从浩如烟海的档案文件中快速、准确地查询用户所需要的信息，是传统档案管理的难点之一。将办公自动化应用于档案管理工作中，能够较好地解决了这一问题，它实现了数据的一次性输入和多次利用。当文书处理人员在办公自动化系统中完成了文件的流转后，档案管理员只需转一下库，就可以完成文件从办公自动化系统到档案管理系统的转换。文书人员就可以选择所需要的文件归档，这样做满足了随时归档的要求。在使用档案时，只需按照指定的信息搜索，便能迅速、多方位地查询到所需要的信息，并浏览访问所需要的内容。办公自动化系统还可以提供更多种查询检索功能，比如信息按处室、项目、流转过程分类等，使档案检索更加快捷、高效。 1.4有利于电子文件的保存 在办公自动化中，形成的电子文件是记录信息、传达信息和留存信息的重要载体，它与纸质档案载体相比有体积小、寿命长、便于保存等优点。工作人员根据不同的需要，选择不同的电子载体，比如VCD、DVD和移动硬盘等。这些载体的特点都是存、读方便快捷，便于备份，易于传递，并且贮存时间长，受外部环境的影响小，不易损坏，具有较强的稳定性。 2对文书档案管理工作提出的建议 2.1将档案管理系统纳入办公自动化系统 在设计办公自动化系统时，档案部门要参与其设计规划，避免办公自动化系统中文件管理的设计功能与档案管理系统的归档不衔接、不兼容。这时，就要求档案管理人员必须提前介入，与系统设计开发人员充分论证系统的功能和需求，做好流程和总体框架设计，加强办公自动化系统中设计与档案管理部门之间的联系，使前期的文书处理与后期的归档管理这两个不同阶段、不同性质的工作紧密结合起来，以提高文件传递的安全性、准确性、可靠性和时效性。 2.2确保电子文件的安全 随着网络技术的迅猛发展，电子文件和档案信息安全问题越来越重要。例如，在实际运用的过程中，经常出现电子文件在运行过程中丢失数据，造成档案保存不完整的情况；从安全方面看，如何保障网络不受病毒或黑客的攻击；在使用过程中，如何合理设置权限，避免人为因素对电子文件的篡改、删除或下载，确保文件的安全等。因此，实行文档一体化管理，必须以信息安全为前提。在保证电子文件的信息安全时，要做到以下几点：①以系统完善的软硬件功能设计为基础，运用加密技术、防火墙技术和计算机病毒防治技术等，保证系统安全功能的完备性；②建立健全安全管理的规章制度，并以此为保障，建立由保密部门、文秘档案人员和其他相关部门组成的档案信息安全保密组织体系，切实落实安全责任制，必要时，要对系统所在的重点场所做防盗处理，为档案信息网络实施整体安全防护；③加强管理人员的安全意识，规范操作，精心维护，并建立身份认证，设定用户权限等；④定期进行安全培训和教育，让所有系统使用者都熟悉系统的使用和操作规程，正确使用。因此，在关注电子文件的信息安全问题上，既要注意技术因素，也要注意非技术即人为因素，建立全过程的安全防护体系。 2.3文书档案标准化和规范化管理 传统文书档案的归档主要是纸质文件的立卷归档，立卷人根据自己的经验和理解组卷，很难完全统一立卷标准，这样，就会影响到归档案卷的质量。在办公自动化系统环境下，文书档案的归档管理工作包括电子文件的网络归档和纸质文件的归档两部分，最主要的是电子文件的网络归档。其中，所有的电子文件都在设定的系统下产生，要求文书档案管理工作在文件登记、编号、扫描、上网、运转和结束等各个环节的流程中，必须按照系统要求规范操作，以确保流转文件信息的准确性、完整性。与此同时，还要明确从电子文件转入档案库、整理归档的流程和环节，统一著录标准，明确各归档部门的归档职责、范围和管理权限，以保证电子档案的质量。因此，在办公自动化环境下，有效提高文档一体化水平和工作效率是非常重要的。 2.4提高文档和信息技术人员的综合素质 要想做好办公自动化环境下的文书档案管理工作，不仅需要文书管理人员、档案管理人员和信息技术人员的共同参与和紧密配合，还需要不断提高文档和信息技术人员的综合素质。这就要求文书管理人员在公文收、发流程的各个环节中，要严格按照标准操作，确保档案信息的正确、完整和规范；而档案管理人员在掌握了相关专业知识的同时，还应尽可能多地学习、掌握一些信息技术，能够熟练操作办公和档案管理系统，并根据具体的操作情况，对系统的进一步完善提出建设性的意见。同时，信息技术人员应尽可能了解相关的文书档案管理知识，掌握电子文件归档管理的流程和要求，加强与文书档案人员之间的沟通。只有这样，才能做好系统设计、应用、维护和改进等工作，通过网络信息技术推动文档一体化管理的顺利实施。 3结束语 综上所述，自动化的办公环境为做好文书处理和档案管理工作提供了保障和新方法，而档案管理工作人员应该把握好这个机会，综合分析办公自动化环境下档案管理工作的特点，研究、分析出文档一体化管理的有效办法，从而将文书档案管理工作做得更好，为企业的发展作出应有的贡献。 作者：冯静美 单位：广东鼎丰纸业有限公司 档案管理论文:企业技术档案管理论文 1目前技术档案管理中存在的问题 1.1对于技术档案管理重视程度不够 企业作为生产型企业，追求经济效益和社会价值最大化，重视经营管理和生产管理是正常情况，但技术管理作为企业管理的重要一环，对于企业经营和生产活动有着积极的正面作用，同样不应该被忽视。技术档案管理作为技术管理的一个重要组成部分，工作内容繁琐、投入精力大、耗时长、短期回报不明显，这些特点给生产管理人员带来了很大的困扰，特别是对于生产任务重、人力资源有限的企业，同时由于技术档案管理可能出现的前人栽树、后人乘凉的工作效应，造成企业管理者对该项工作有意无意的回避。 1.2技术档案管理不规范 技术档案不同于行政档案、人事档案，其本身对于档案建立、分类以及日常更新需要一定的生产管理和专业技术经验，而具备这样经验的人员往往又是企业生产骨干，不可能投入过多精力在技术档案管理工作中，这就造成了技术档案建档、分类和更新工作中由于档案管理人员能力和经验不足技术档案管理不够规范，技术档案内容缺失或者关键参数不准确。另外，即使是生产技术管理人员在做这方面工作，也可能由于缺乏相应的技术支持和对于档案管理理解层次不同以及投入精力不同，造成该工作开展的差异性，都是直接影响技术档案规范性的重要诱因。 1.3技术档案管理缺乏连续性 技术档案管理贯穿企业的设计、建设、安装、调试、生产到后期检修、技术改造各个阶段，很难保证原有技术档案管理人员工作岗位和工作职责不发生变动，岗位变动就意味着该人员不再承担技术档案管理的主要责任，在人员变更的情况下，即使可以做到交接过程的规范与全面，也会因为前任与继任管理人员理念、能力和对该项工作投入度不同等各种原因造成该项工作停顿、半途而废甚至推倒重来，造成工作资源的极大浪费。同时，由于企业生产活动中各个阶段的工作任务的不同，对于技术档案管理来说，如果缺乏有效的指导或者规划也会造成技术档案管理中的断层或者工作不到位的情况出现。 2对于技术档案管理中存在问题的应对措施 针对技术档案管理中主要存在的问题，应该进行有针对性的整改，强化管理意识和制度建设，形成符合企业自身特色的技术档案管理体系。 2.1加强技术档案管理意识 首先需要肯定技术档案在企业经营和生产活动中具有不可或缺的作用，技术档案具有原始性和凭证性的特点，一旦技术档案管理不到位造成资料缺失或者技术档案管理工作中断将对企业造成不可预测的损失。其次，将技术档案管理作为生产技术管理工作的一项重要内容，定期进行评估和考核，避免因工作冲突或者人员工作疏失所带来的不利影响。最后，强化技术档案管理重要性宣贯，使得生产人员自觉加入到技术档案管理体系中来，高质量完成技术档案建设、管理工作。 2.2规范技术档案管理体系 技术档案管理体系的规范，首先需要明确技术档案管理人员的职责和工作流程，保证技术档案管理人员明确知道自己做什么、怎么做，可以综合档案管理规范和生产管理人员的需求，形成符合企业特色的技术档案管理体系，明确技术档案内容、格式、检索关键条目等内容，保证技术档案更新的时效性、形式的规范性，规避因人员变动或者企业经营氛围改变造成技术档案内容的疏漏以及质量下降。 2.3实现技术档案跟踪管理 考虑到技术档案管理贯穿企业全过程，建立并形成技术档案跟踪管理制度就显得至关重要了，建立以节点性工作为考核点，技术档案管理目标和任务完成情况作为跟踪管理的依托，可以有效降低因技术档案管理衔接不到位、企业经营情况发生变化影响技术档案管理工作开展等不利情况发生的可能。同时，对技术档案管理人员工作开展情况进行有效监督和指导，也是推动技术档案管理工作跟踪管理的有效途径。 3全方位打造立体式技术档案管理系统 要实现技术档案的全过程高效管理，就要求生产管理人员必须在项目前期对于技术档案管理工作开展有明确的思路和计划，并在技术档案建立初期甚至更早就明确档案内容、格式、档案变更程序以及如何实现技术档案跟踪管理的管理办法。 3.1技术档案的格式 技术档案的格式主要用于规范技术档案的建立和定点存放以及检索关键条目，应类别区分、装订形式、名称与时间排序、文本格式（档案名称、标识、页码等有效统一）等相关内容。通过规范技术档案的格式，可以让技术档案管理人员在整理技术档案时可以保证技术档案的完成质量和更完整、更有效地存放技术档案以及实现对于技术档案检索效率。 3.2技术档案的变更程序 技术档案变更程序是在技术档案内容或者格式发生变化，由技术档案管理人员完成的对技术档案的更改手续。为保证技术档案的一贯性，除非技术档案存在重大缺陷或者生产业务需求进行较大变动的情况下不对技术档案格式进行调整，而对内容的修改也应在保留原有信息的情况下完成，以保证原始信息留存和全过程管理。 3.3技术档案的跟踪管理 针对企业生产各个阶段的实际情况，制定技术档案的跟踪管理制度。例如在设计阶段完成项目科研报告、审批文件、设计资料等技术资料的收集以及对于技术档案管理架构和流程的实现，在建设与安装阶段完成设计资料变更、合同与技术协议、到货清单和设备厂家提供的设备说明书等技术资料的收集，调试阶段完成调试报告、设计变更资料的收集以及项目竣工资料整理，生产阶段完成机组性能参数、试验记录、工艺记录、生产过程控制系统备份数据和日常运维相关资料收集以及对现有技术档案调整工作，检修和技术改造阶段完成检修记录、设备变更记录、项目技术方案、技术措施等相关资料收集以及对于技术档案的补充工作。保证各阶段工作任务的有效落实，是技术档案跟踪管理的优秀和根本。 3.4技术档案管理工作的贯穿 要打造立体式技术档案管理系统，关键是抓好贯穿整个技术档案管理的管理人员。首先，应强化技术档案管理人员的责任意识，让他们充分认识技术档案在生产建设、工程设计和技术改造工作中的重要作用，明确自己的责任和义务，才能更好地完成技术档案管理工作任务。其次，赋予技术档案管理人员足够的权利，可以调动技术档案管理工作所需要的人力和物力资源，保证技术档案管理工作顺利开展。最后，设立技术档案管理督管和奖惩机制，让技术档案管理人员在监督下工作，保证工作进度和完成质量。 4结语 企业技术档案管理工作对于企业的生产经营有着重要的作用，而成熟的技术档案管理体系的建立绝不是一蹴而就的，打造技术档案高水平管理、建立符合企业特色的技术档案管理体系，任重而道远。 作者：李小煜 单位：中电投河南电力有限公司技术信息中心 档案管理论文:高校内容管理学籍档案管理论文 1内容管理 随着高校扩招以及校企合作的扩大，传统的人工档案管理突显出太多的弊端。使用计算机、网络、服务器等现代信息技术对学籍内容进行管理，不仅能够将学生的各项档案信息转化成数据，建立起资源档案库，还能方便校方统计和调用。学籍档案内容管理是一个内涵丰富的概念，其内容包括多种形式，对于学籍档案而言，主要包括元数据与数据的关系。内容管理的具体实施是在管理目标的要求下，进行内容建模、元数据提取、设定元数据信息、设定管理内容之间的关系。以学生体检表为例，其元数据主要包括学生姓名、学号、入学时间、专业、班级，数据主要有体检项目、体检结果等。另外，复杂的元数据可能具有层次结构，可以通过多个相互关联的表实现。由此可见，通过资源服务器进行内容的存储，并通过应用服务器向外提供服务。通过学籍档案管理系统还可以实现在线学籍管理系统的有机整合。具体做法是通过在现有的在线学籍管理系统中添加动态学籍档案生成模块（可以采用图片、文档等多种形式，其中PDF格式是目前比较常用的选择），然后利用从关系数据库中提取的元数据直接生成电子档案和元数据信息，再经由内容管理系统的应用程序编程接口，在元数据服务器和资源服务器中进行存储。这一系统的整合大大节约了人力、物力，提高了自动化处理效率。 2载体管理 我国高校学籍档案一般包括纸质材料、电子文档及其他各类特殊载体材料，按照规定应保持各类材料质地优良、无破损、声像清晰和干净整洁。在现实中，往往由于入学教育的缺失、学籍管理手段的落后以及学籍管理决策功能不足等原因，导致高校学籍档案管理中存在不少问题，如轻视学籍管理、随意更改学籍信息等，在一定程度上影响了学生管理和学校的教学秩序。传统的纸质档案目前仍在大规模应用，如录取表、学籍卡、成绩表、毕业生审批登记表等，这些档案资料在经多次查阅、复印后会出现不同程度的磨损，甚至损坏。电子文件是随着计算机技术的发展而产生的新质文件，通过编码和解码进行数字形式的信息呈现，其生成、存储、读取的载体是计算机和各种硬盘、光盘、磁盘，并能通过网络进行异地传输，具有高度共享性，不受时间和地点的限制。只要保存技术到位，不易产生损毁，并能无限复制。可见，虽然纸质档案目前仍有存在的必要性，但电子档案是今后档案管理的主要发展方向。在制作电子档案管理时应当注意以下问题：（1）将纸质档案文件转换成电子文件时，必须与纸质等文件之间建立起准确、可靠的标识关系；（2）采取严格的加密认证等措施，切实保证电子文件不被非正常使用和改动；（3）做好备份，存储于能够脱机保存的载体上，并对有档案价值的电子文件制作纸质或缩微胶片拷贝件保留；（4）收集用文字处理技术形成的电子文件时应注明文件存储格式和属性；（5）收集图形、视频电子文件时，应注意其压缩算法和相关软件。此外，还要注意电子档案保存的有效性：（1）每年对电子档案涉及的形成单位和档案保管部门的设备更新情况进行一次检查登记；（2）按时进行抽样机读检验；（3）进行设备环境更新时应确认库存载体与新设备的兼容性；（4）每隔四年，对磁性载体上的电子档案进行一次转存。 3使用管理 在信息化社会中，信息服务越来越普遍，传统的档案服务方式应不断改革和发展。高校档案管理人员应将过去那种档案查询的服务模式转变为档案信息的开发利用模式。学籍档案的应用者可以按照系统用户分为学籍档案申请者和学籍档案使用者，其中申请者主要是指学生本人，使用者指的是接受申请的单位。通过现代信息使用管理技术，可以分别进行使用，既方便申请者查阅和申请调取某些档案信息，也能方便校方进行查阅、统计和管理。档案管理者的工作重心应转移到引导用户检索上来。首先，将档案信息设置索引编号，进行重新归档。其次，对用户进行检索培训和引导。值得一提的是，目前二维码的应用是非常广泛的，在学籍管理系统中也可以进行开发利用，虽然在高校系统中二维码还属于一个新领域，但相信不久的将来将会有广泛应用。例如毕业生的身份识别模块，它是特别针对需要获取学籍档案的毕业生而设计的。由于学号是一一对应的，是学生的唯一标识，因此管理系统可以将学号作为索引检索学籍档案数据库，学生所输入的提示信息如果与数据库中的信息完全一致，则能生成一个属于该学生的唯一二维码，这个二维码保存了该毕业生的所有个人信息，还能连接到该生的入学名册、成绩单、毕业证、学位证等的验证界面上。要进一步推广二维码的使用范围，首先需要提高档案管理者和利用者对二维码的认可度，还要加强档案门户网站的建设。基于目前的学籍档案管理系统，以学生申请网上下载成绩单为例，学生调取成绩单的程序如下：（1）学生本人登陆学校网站，通过验证个人信息（用户名和密码），进入学籍档案管理系统，填写下载成绩单的申请表；（2）验证通过后，网络服务器向元数据库服务器申请访问令牌（包括档案地址和时间有效期等信息）；（3）元数据服务器将访问令牌传递给网络服务器；（4）网络服务器按照申请者填写的信息将内容访问令牌分发给档案使用者；（5）档案使用者向资源服务器索取成绩单；（6）资源服务器将成绩单返回给档案使用者。同样道理，校方管理者如需调取档案信息也按照类似步骤进行，既方便又科学，尤其是现在新的教学模式和课外实践课程的增多给学籍管理带来了很大难度，利用现代信息技术进行管理则能化难为简。 4结语 如何更加科学高效、安全稳妥地对档案信息资源加以开发和利用，是档案管理人员面临的重要课题。抓好落实高校学籍档案工作并非易事，除了统一认识，制定严格的规章制度外，还应利用科学的管理方法，开发适用于各院校具体实际的管理系统，形成一个完整的控制链。相关工作人员必须解放思想，锐意进取，增强信息服务意识，提升信息服务能力，开拓高校学籍档案管理与开发利用的新局面。 作者：田甜 单位：漯河医学高等专科学校 档案管理论文:文科专业课程实验档案管理论文 一、应用文科专业课程实验的特点 （一）注重互动，强调团队合作 这主要表现在两个方面：其一，学生与教师之间的互动。即通过实验去体会或感觉在理论授课过程中的某些知识点或程序，教师在课程实验中的作用相对比较突出。其二，学生与学生之间的互动。应用文科专业大部分都是与社会管理实践活动相关的专业，锻炼学生之间的沟通能力、协调能力与应急反应能力成为课程实验主要训练的内容。 （二）注重过程，强调经验积累 应用文科专业大部分课程的实验都是对某种专业管理过程的模拟，如人力资源管理、旅游管理等专业课程实验。实验课的设置不仅要让学生通过实验提升自身对专业知识的掌握能力以及训练相关专业技能，还培养学生对某些专业实践活动过程的了解与感受。也就是说应用文科专业课程实验不仅是专业知识与技能传授与演练的课程，更是教会学生了解、感受专业实践过程的课程。 （三）注重应用，强调学以致用 与理工科专业实验注重培养学生科学研究方法与敏锐科学研究视角不同的是，应用文科专业实验的主要目的在于对学生某项专业技能的训练与培养，即通过实验、实训和实习环节使学生具备某种专业技能，以此作为从事社会实践，生存于社会的资本。而课程实验则是培养学生这种专业技能的一个环节。因此，应用文科专业课程实验更加注重实验内容的应用性与实用性。 （四）注重引导，强调躬亲示范 应用文科专业的设置虽然侧重于社会应用，但更彰显着浓浓的人文情怀，毕竟文科专业主要研习的是人文社会中的各种社会实践活动和社会现象，因此在专业课程教学活动中更加注重教师对学生学习行为的指引与指导。教师在课程实验过程中的角色定位是应用文科专业的特色之一，它扩大了传统文科专业实验过程中教师的作用，更加强调教师躬亲示范对学生把握专业知识的引导作用。 二、应用文科专业课程实验的设计思路 （一）以能力为导向，增加实验课内容的深度与广度 首先，要对课程所涉及的实验内容进行拆解与细分，明确不同实验内容所针对的知识点与技能点，充分对实验内容的丰富程度与学生操作的难易度进行论证；其次，实验内容设计要与学生专业技能培养的连贯性相一致，既要符合学生专业技能养成的基本规律，又要遵循循序渐进的知识吸收规律；再次，注重实验内容的层次性，难易结合，动手和思考结合，实验和实训结合。笔者在设计实验内容过程中，充分论证了学生对专业知识把握的程度，分门别类地对实验内容要求、考核标准与所包含知识点进行组配，设计了5组12类共25次实验内容，基本上涵盖了从文书撰写、制作到文书处理，再到文件归档整理，最后档案保存与利用的全过程，并通过实验与实验之间的衔接，打造了文件与档案管理实验体系，这在一定程度上增强了学生对文件与档案管理知识与技能的整体了解与培养。 （二）以职业为导向，凸显实验的专业性与职业性 应用文科专业的设置是以社会实践活动的职业分工为依据的，以职业标准为准绳。由此，准确的职业定位和专业的职业导向是专业课程体系建设过程中要始终贯彻的基本原则。首先，课程实验的设计要凸显职业性，即实验内容要与职业接轨，与职业发展趋势保持一致；其次，丰富实验课程的授课形式，突出专业的职业特色，如实验课程可邀请专业从业人员进行讲解与指导，或实验课程直接开设在专业的从业机构，进一步提升实验课程的仿真感；再次，定期利用实验课程对学生的职业规划进行指导，增强学生的专业感与职业感。 （三）以活用为导向，提高学生的专业技能 课程实验设计要遵循“感受—理解—巩固—应用”四阶段的教学规律，并在实际教学过程中，有目的、有计划地应用这一教学规律，使学生各种专业技能在不同课程的实验中得到均衡和协调的发展。首先，课程实验的设计要与理论授课内容相互吻合，并互为补充，要引导学生在课程实验过程中去验证和解答在理论授课过程中存在的疑问，养成学生专业思考能力；其次，课程实验内容的设计要具有实用性，能够与职业定位相结合，突出学生专业基础能力与实际操作能力的培养；再次，课程实验的设计要突出学生自主创新能力，结合职业发展方向设计多样化的实验内容，鼓励学生在专业实践范畴内自主选择安排实验，完成实验。 （四）以体验为导向，培养学生的专业认同感 应用文科实验要设计以专业体验为优秀的实验内容，例如参观、考察、采访、座谈等方式，让学生直接与专业人士接触、对话和工作，这种职业体验的方式不但能够增进学生与一线工作者的交流，更能营造课程学习的氛围，培养学生的专业情感。笔者在课程实验中增加了对黑龙江大学档案馆、哈尔滨市档案馆和黑龙江省电子档案馆三种不同类型档案馆的实地参观和职业体验的实验内容，学生不仅了解到了不同类型档案馆档案管理流程与方法，还在与档案工作人员交流过程中提升了自身对档案职业魅力的认知，增强了其对档案学专业的归属感。 三、应用文科专业课程实验开发与建设的策略 （一）实景模拟，现场互动 应用文科实验注重理论成果的实践转化，即学生通过课程实验来体会、把握理论课讲授的知识点，但传统的文科实验课程相对枯燥、呆板，实验互动性不强，缺少一定的专业实践的真实性与层次感。应用文科专业课程实验的设计要注重开发学生的专业认知潜力，通过模拟专业工作现场或搭建实景演练场所的方式，增强实验场景的逼真性，以此提高课程实验的质量。同时，教师在课程实验过程中要积极引导学生展开互动，通过实景模拟和现场互动的方式，激发学生的学习热情，提高学生理论知识的实践转化率。如不具备实景模拟实验条件的课程，可采取专业实习或实践的替代方式融入相关课程的实验，以此弥补课程实验资源方面的不足。笔者在课程实验开发与建设实践中，尝试搭建模拟办公室环境，并采用学生分工协作的方式，模拟演练文书处理实验和档案整理实验，非参与学生对模拟过程进行挑错、打分的形式展开互动。 （二）丰富实验内容，注重课程间的衔接 在课程实验开发与建设过程中，教师首先要对课程实验从整体上进行把握，并分成相互独立却又相互联系的单节实验；其次，要对单节实验之间的衔接关系进行分析，在理论授课过程中把握实验课程之间的连贯性。笔者所讲授的“文书学”与“档案管理学”课程分为两个学期开设，“文书学”课程实验要求学生根据最新的公文格式和教师提供的公文写作模板进行12—15次的不同文种的文件写作，第二学期“档案管理学”课程将对上学期制作的文件进行档案整理的一系列实验。同时笔者根据档案管理工作的特点将“档案管理学”课程实验细分为文件前期整理、档案收集、档案整理、档案鉴定、档案检索、档案编研与实地参观等7个专题实验，通过前后两个学期的实验，学生完全掌握了文件制作与处理和档案管理的基本操作方法。 （三）个人与团队实验穿插，注重培养个人能力与团队意识 应用文科课程实验强调学生的参与性，这种参与的形式主要表现在学生个体参与和团队协作两种。所谓个体参与，是指学生在教师的引导下自行参与实验的过程；所谓团队协作，是指学生以3—4人的团队形式开展实验的过程。应用文科实验要结合实验内容，设计由个体参与和团队协作组成的课程实验体系，一方面通过学生个体参与，提高学生自己对知识的理解与转化能力；另一方面通过团队协作，提高学生的角色意识与团队协作精神，使学生就业后能尽快适应工作团队的环境与要求。在教学实践过程中，笔者在学生个体参与的实验内容基础上，开发并设计了三个团队协作实验，即“文件收文与发文处理实验”“档案鉴定与销毁实验”“档案编研与出版实验”，学生以小组形式，分工协作按照实验要求自主设计实验内容，学生参与程度高，反响较好。 （四）突破课堂界限，走向社会实践 应用文科专业的人才培养要通过提高学生与专业社会实践领域的接触频率，让学生能较早地适应专业环境，并感知职业环境的危机感、使命感和责任感，能够为学生下一步就业计划的设定与未来职业发展提供较好的前期心理基础。由此，笔者认为应用文科专业课程实验要增加适当的社会专业体验环节，或者通过短期的专业实践，或者通过实地的走访与参观，或者通过亲身体验的方式参与到专业活动领域，一方面通过现场的专业实训模拟验证并消化课程所学的专业知识；另一方面通过走出去的课程实验设计，丰富了学生的专业视野，提高了学生的专业归属感，有助于学生对所学专业自信心的培养。 作者：任越 单位：黑龙江大学 档案管理论文:信息化档案管理论文 1档案管理信息化的必要性 1.1档案管理信息化的内容 档案管理信息化是指在档案管理工作当中，利用现代的计算机技术和互联网的发展来管理档案的资料，为档案信息资源提供信息化的服务和便利。档案管理信息化管理的主要内容是：①将档案信息资源变为数字化的方向；②实现档案信息的接收、管理、整理、存储和使用变为信息化，成为电子档案；③对档案建立成为信息共享机制。 1.2档案管理信息化的优点 比起以前传统的档案管理方式，信息化的档案管理存在着几个优点：①和以前书纸类的档案信息资料相比，信息化的档案保存更加方便、更加的不易损坏，存储的环境和时间不受限制，而且找寻和利用也比以前更方便；②在政府工作的信息和档案比较繁多，工作起来程序复杂。实现信息化档案管理之后，要求寻找一些档案信息只需要输入关键词，就能知道档案建立的时间，储存的过程，经办的人员等信息，非常方便快捷；③改变了以前档案管理工作的流程和本质，把档案从以前的保存为主变为了利用为主，全面推动了档案管理工作的建设。 2档案管理信息化建设的现状 面对信息化的热潮，档案管理的工作人员已经开始认识到了信息化建设的重要，但是在信息化的建设当中，一般的工作人员难免会出现一些漏洞。 2.1档案管理信息化的时效性不高 档案管理的工作部门没有先进的信息化的经验，也没有相关的技术指导。在信息化的建设过程中，不能够全面地认识到信息化的作用，不能够完全地发挥出信息化的好处。比较倾向于保存，忽视了利用。大部分是把一些以前的纸质档案变为电子档案，没有完全的规范和标准，这些阻碍了档案管理工作信息化的发展。 2.2信息化的技术不够 科学技术在不断发展，人们对于科学技术的使用难免陷入误区。由于档案管理信息化的工作兴起较晚，因此信息化工作的技术手段都是比较落后的，这就给档案管理的工作带来了难题。纸质档案变为电子档案之后的安全和保密不能够得到保障，除了一些网络上常见的黑客和网络病毒之外，还有电磁泄漏和工作人员的马虎造成的，导致档案的管理工作面临着挑战。 2.3缺少专业的档案管理人才 档案管理信息化建设面临的另一大难题，就是缺少专业的档案信息化人才。档案管理信息化工作不仅需要精通档案管理的经验，还需要熟悉计算机技术，需要有良好的素质。目前的档案管理工作很少能找到具有上述条件的人才，管理人员不是缺少技术就是没有经验。 3加强档案管理信息化的对策 3.1加强档案管理信息化的人才培养 为了更好地提高档案管理信息化的建设，必须培养出高素质的档案管理信息化的人才队伍。①单位要加大对于档案管理信息化人才的引进，引进一些既有熟悉的经验，又具有信息技术的人才；②加大对于现有档案管理工作人员的培训。对于现在的档案管理工作人员，需要加强知识的积累和经验的积累，学习和掌握信息化技术，锻炼自己高超的技能和职业素质；③增加对于档案管理工作人员的日常管理，做好入职培训，避免流失人才。 3.2加强网络安全的控制 档案信息管理的网络安全必须做到万无一失。控制网络的安全，避免出现档案安全泄漏世事件的发生。①必须控制住对于网络的访问情况。当有人访问网站时，必须监控访问用户的信息，例如登入时间、访问人员、权力的限制等。设置内部网络和外面网络，内部人员使用内部网络，外来人员使用外面网络，不可以直接获取到资源，只可以进行查询；②建立防火墙防止出现病毒事件，定期进行网络的杀毒；③对于档案和资料设置一定的权限，用户没有相应的权限不能访问和查询；④定期进行电子资源的备份，防止出现机器损坏事故，造成档案丢失。 3.3加大档案信息化的利用 当前的单位，正在把一些纸质档案转换为电子档案，进行二次储存，以便于档案信息的查询和使用。但是受到电子文件的连续性因素，一些档案需要扩建和补充。同时为了保障档案信息化的利用功能，把档案信息资源可以统一进行管理和定性，相互之间制订出统一标准，把档案分门别类，方便与以后资料的查询。此外，为了更好地利用档案的资源，对于档案资料的查询开发出有效的信息检索工具，提高信息化的利用水平。 3.4健全档案的管理制度 为了更好地推进档案管理信息化的建设，把信息化工作当作是档案管理工作的一项任务去执行。必须要：①必须对档案管理工作制订出一些新的档案管理制度，完善一些规章制度，将信息化工作纳入档案管理部门的考核之一，作为表扬升职的依据。加强工作的人员的积极性，为档案管理信息化工作提供良好的环境和服务；②档案信息化管理工作的制度建立是档案管理信息化建设的基础，因此对档案管理信息化的工作可以制订一些较细致的工作标准和确定的目标，以保障信息化管理有前进的方向。 3.5加大资金的投入 加大对于档案管理信息化的资金投入，是档案管理信息化建设的基础。 4结语 综合以上所述，在这个科学技术发展快速的年代，档案管理部门应该加强档案信息化的建设，学会应用先进的信息技术，不断创新、与时俱进。让档案管理工作发挥出真正的作用，让档案管理信息化建设顺利完成。 作者：刘秀菊 单位：山东省莱芜市莱城区人民政府办公室信息中心 档案管理论文:企事业单位档案管理论文 1领导干部是档案工作发展的优秀 档案工作是我们企事业单位在社会活动中形成的文件资料，是所有活动及往来的记录，反映了企事业单位的所有情况。这是企事业单位发展与做强做大不可缺失的依赖，因此要熟悉企事业单位的情况、规划决策、发展业务，必须利用档案工作，在这些档案中发展和壮大自己，回答现实的问题。这是我们各项管理工作的基础，所以领导干部一定要支持档案工作，站在历史发展的高度，对自己的单位负责，对所有职工负责，加强档案工作的科学领导，把档案工作全方面地做到位，各项工作落实到位，对档案工作者关心到位。领导干部应该有一个时间表，及时听取档案工作者的有关汇报，以利于解决档案工作中出现的问题，为档案工作的开展，提供良好的环境。同时，领导干部关心到位，能够对档案工作的经费给以支持，为档案工作者提供应有的物质保障。对档案工作者生活上关心，工作上照顾，思想上帮助，努力开展档案工作队伍的素质建设，增强档案工作者的工作活力，真心实意帮助档案工作者解决实际困难和问题，使大家感到有温暖、有阳光、有希望，增强做好档案工作的积极性，发挥能动性和创造性。因此我们说，领导干部是档案工作发展的优秀。只有领导的关心和爱护，把档案工作看成是一种重要的工作，大家在做好造册文件资料的清点过程中，才能确保档案工作的完整、准确、系统化。要做好档案工作，务必使档案工作人员心情舒畅地熟悉和掌握自己的工作，掌握科学方法，处理好档案工作中的各个环节，使领导干部对档案工作进行全面的监督与检查，不间断地促动档案工作者的自我意识，实现有效管理，采取有力措施，把档案工作的造册率、完整率、准确率达到理想的标准。 2档案工作的集中管理 企事业单位的全部档案，一定要统一管理，这是档案工作的原则问题，也是我们对档案工作的基本要求，是做好档案工作的前提和基础。集中统一管理档案，要把各部门形成的各种门类、各种载体的文件档案，集中到本单位工作室，进行专门的、统一性管理和服务，而各工作室的档案工作人员，都要纳入本单位档案工作的管理范围。所有档案工作的人员，要在档案工作室的统一管理下，开展借档、查档的服务工作，保障档案的充分利用。建立健全企事业的档案工作管理体制，首要是建立档案工作的管理机构，成立以领导干部为优秀的档案工作领导小组，明确档案工作的各自负责的范畴，健全管理网络，制订严谨的档案工作管理守则、分目方案、保管期限以及各种表格等管理制度。按“企事业档案工作规范”中的明文规定，建立健全各种规章制度。如果一个企事业单位不落实管理制度，就不可能保证档案工作的健康发展，甚至使档案工作处于混乱状态，与企事业的发展和改革起到相抵触的作用，也无法把企事业生产经营的管理活动，所形成的有价值的要素和经验保存下来，更无法保证所有造册收藏的文件资料齐全、完整、准确。企事业的档案工作能够促进自我资源认知、翻检、整合、开发和创新，是所有活动的重要基础。通过档案工作的建设，能够实现对企事业各种资源的集中管理，大大地提高生产力，成为一种潜在的经济价值和社会效益。档案工作的基础是档案工作的标准化，没有经过登记管理的档案，就不可能发挥档案工作作用。因此，企事业档案工作部门，要努力做好档案工作，研究档案工作，提高档案工作管理的科学化水平，为档案工作的创新创造条件。 3档案工作的科学管理及其措施 加强档案工作保护，前提是加强对档案工作室设施的配备，务必使工作室做到防火、防盗、防高温、防潮湿。对所有档案文件安全防护，不能让档案文件有霉变、褪色、污损、虫蛀的现象。对档案工作要采取必要的措施，加强对所有文件和信息的确切保护。档案工作是带动和推进各项工作发展的基本保障，工作中涉及到对历年档案的利用和分析，着力了解档案工作利用所产生的社会效益和经济效益。通过利用和分析，了解到档案工作的自身价值和潜在的财富资源，从而进一步拓宽档案工作的渠道，充分发挥出档案工作的价值和作用。同时，要努力开展档案工作的服务项目，只有做到了这一点，才能取得领导的信任，才能产生社会价值。这完全有赖于档案工作人员的自身努力，因此要开展宣传活动，送档案上门，让社会知道档案工作的新动态、新动向，做好跟踪服务。要紧紧抓住档案工作的热点，开展档案工作有关价值文献的编撰工作，并根据造册文件资料，组织编写大事记，进行产品简介编撰成果，为社会提供更多的档案服务工作。 4强化提高档案工作人员素质 新时期市场经济的发展，为档案工作人员提出了新的、更高的要求，要实现档案事业的进步，与一日千里的社会生活保持同步，必须要有大批具有开拓创新和德才兼备的档案工作者。因此，档案工作者要努力学习档案工作、管理科学、计算机知识等。要熟悉自身单位的基本情况，具备较强的协调能力，成为现代的复合型人才。要结合档案工作的中心问题，寻找有规律、有价值的东西和经验，及时总结，上升为一种历史价值，从而为本单位进行科学决策提供参考，为领导干部和管理人员当好参谋，建言献策。在强化提高档案工作人员素质的过程中，最主要的是学习，是专业档案人才的技术进修。我们在资料上了解到，在英国专业的档案工作保护技术人员都有较高的学识，鉴于档案工作的技术以及所涉及的学习领域的宽泛，英国的档案工作者经常开展对档案工作技术人员的进修教育。这方面的主要途径是：①到设有档案工作技术课程的大学进修学习；②由专业保护部门的机构提供技术咨询、解决方案；③有专业档案工作的技术公司，提供与其产品服务相关的技术进修。这是现代档案管理的需要，不是简单的进步和学习的事情，而是涉及到科学管理的过程，从而达到科学化、人性化的管理，充分调动人的积极性和主动性，实现人才管理的预期目标。企事业单位的档案工作者，要认真掌握和翻检档案工作的目标、措施，准确撰写档案工作的总结文件，查找不足，总结经验，明确下步计划，提出工作建议。要通过总结档案工作，提高自我的素质，提高写作的水平，同时获得领导干部对档案工作的支持，也为今后的工作储备了素材。另外，要强化交流活动，通过工作人员之间，各系统、各单位之间进行工作交流，相互总结经验，共同提高档案管理水平。通过交流，学习典型、学习经验，不断创造出档案工作的新成就，促进档案工作的发展进步。 作者：苗新 单位：吉林省高速公路事业管理局 档案管理论文:新时期医院档案管理论文 1医院档案管理中存在的问题 1．1管理范围问题 由于医院档案管理制度并不完善，所以在界定档案管理内容时，往往会出现管理范围模糊的情况。随着管理理论不断成熟，社会管理模式发生了很大变化，因此档案的内涵也发生了很大变化。在各级医院进行档案管理时，并没有制定出一套切实可行的管理标准，而是根据医院管理经验制订档案管理内容，在这种情况下，会缺失许多需要纳入管理的档案内容。 1．2档案利用率较低 医院管理者并没有对档案管理有一套系统性的认知，所以对档案管理工作的重视度不足，也无法了解档案管理工作可以对医院带来何种影响。重视度不足就会导致档案信息资源不足，影响档案利用率。 1．3档案管理分散 目前大多数档案管理工作由不同科室负责，非常不利于综合使用，档案缺失现象严重。而不同科室间还需要安排人员进行管理，不仅会造成人力、物力的浪费，也会浪费医院空间。 1．4硬件投入不足 由于医疗用房较为紧张，所以档案保管的房间狭小，无法满足档案管理要求。而且档案管理设备较为陈旧，相关的管理技术较为落后，也会影响档案事业发展。在计算机网络技术普及的新时期，许多的医院管理工作都进行了较大范围的应用，但是在档案管理工作中，并没有得到良好应用。手工处理的档案工作，非常影响档案收集、开发和利用。 2医院档案管理新思路 2．1完善档案管理制度 建立健全的档案管理制度，是医院档案管理的主要方法。医院的档案管理内容十分广泛，其中包括保管、利用、使用期限等内容，将这些内容与医院管理考核相结合，制定出详细的考核制度，并且给予通过考核的人员奖励，对实施制度改革有着非常重要的效果，可以充分调动档案管理人员的工作积极性。相关管理制度必须符合医院实际情况，并且需要安排经验丰富的专业管理人员进行指导，组成档案管理小组，收集科室提出的档案管理意见，深入了解各科室的实际需求，将其与小组管理经验相结合，制定出可行的档案管理制度，实现规范化管理目标。 2．2组织培训服务 档案管理人员的专业水平直接影响档案管理效果，所以优化档案管理体系，必须提高管理人员的专业素质。档案管理工作，并不是单纯地对档案进行集中管理，而是一项系统、科学、规范、制度的高标准工程，对工作人员的专业素质要求很高。而医院应该在人才培养计划中，为档案管理人员提供支持，加强复合型人才培养水平，通过专业的教育与培训，使档案管理人员专业素质不断提高。引入档案管理考核与晋升机制，调动管理人员的工作积极性，使档案管理工作更加主动。提高医院全体员工对档案管理的了解，积极配合院领导工作，形成完善的档案管理工作体系。 2．3引入现代化技术 通过成熟的计算机管理技术，为档案管理工作节约人力、物力，并且使工作效率得到有效提升。传统的档案需要占据大量空间，而且查找的困难性较大，无法长期保存文件，使用信息化系统，可以使档案储存更加方便，也可以直接储存视听文件，使档案内容更加丰富。通过网络通讯的便利性，可以实现不同医院间的数据交流，将新旧技术有机结合在一起，可以使档案管理工作更加完美。建立电子管理网络，使档案管理更加客观、准确，以计算机管理系统作为主导，使档案管理工作效率得到极大的提升，建立网络化的人事档案、病历档案、文书档案。改变传统封闭的科室办公环境，使电子管理网络更加健全，加强系统的安全稳定性，避免发生数据泄露问题。 2．4拓展服务范围 档案管理工作目标就是利用档案，发挥其中存在的社会经济效益。所以，档案管理人员需要添加检索工具，提供各项主动服务，使编制工作更加合理，提高不同医院的信息联系效率，使档案得到充分利用。而且可以定期举办档案管理培训，根据新时期医院的发展要求，为科研活动提供更多新的思路，使临床、科研、教学水平得到有效提高。 3结语 医院档案是非常重要的医疗资源，在新时期医疗改革发展过程中，医院档案管理必须进行改革，满足新时期的要求。建立完善的档案管理制度，并且与管理人员、各科室、院领导积极配合，使档案管理工作得到重视。电子网络化水平不断进步，医院档案管理应当逐渐使用更多新型技术，使档案管理工作更加完善。 作者：黄卫东 单位：惠州市第一妇幼保健院 档案管理论文:信息化背景下医院外事档案管理论文 1医院外事档案管理人员的现状 1.1医院外事档案管理人员的非专业化 档案管理人员应具备较高的专业水平、信息管理能力及相关的现代科学知识，深入了解档案的形成过程，科学地鉴定档案的保存价值，以便做好档案的收集、保管、检索、利用工作等。然而，许多医院外事档案人员并非档案专业出身，对文件目录、归档号、保管期限、案卷目录等档案专业工作无法进行正规操作，导致档案工作无法实现完整性及系统性。 1.2医院外事档案人员的“非外事化” 外事活动是医院展示外在形象的重要平台，是提高医院管理水平、医疗技术和科研能力，加强学科建设和人才队伍建设的重要推动力量，更是拓展视野、开阔思路、促进医院可持续健康发展的重要手段。作为专业性的学术和科研机构，不断提高医疗技术水平是医院建设的重点。 1.3医院外事档案管理人员的“非热情化” 思想指导行动，认识不足必将导致行动的滞后性。医院外事档案管理普遍存在医院领导对其的不重视性，导致医院外事档案管理人员工作意识的淡薄，服务意识的不足。 2信息化背景下医院外事档案管理人员的培养 为了在信息化背景下进一步做好医院外事档案管理工作，针对医院外事档案管理人员的非专业化、非外事化及非热情化，需从意识上提高对医院外事档案工作的重视性，从专业水平上加强医院外事档案工作人员的业务素质及从外事方面对医院外事档案管理人员进行方向性教育。 2.1提高对医院外事档案工作的重视性 在医学知识不断更新、新技术新疗法不断涌现的背景下，迫切需要加强与国际间的学术与科技交流，以提升医院的科研学术水平，推进医院现代化管理进程，提高医院的影响力和竞争力。医院外事档案是真实记录医院在与外国政府、组织以及个人进行友好往来、学术交流等活动中所形成的具有保存价值的图表、文字和录像等，是医院档案工作的重要组成部分，不仅客观、真实地记录了医院在对外交流上的所有发展过程，也给医院的持续发展提供了历史依据。医院外事档案管理人员也应提高自身对档案管理工作的重视，增强服务意识，端正积极工作的态度，更好地进行医院外事档案管理工作。 2.2强化医院外事档案管理人员的专业性 医院外事档案管理人员的非专业性使医院外事档案管理工作无法在信息时代得到完整性、系统性的进行，这就要求医院对外事档案管理人员进行专业性的强化。首先，需挑选档案专业人才进行档案管理工作。医院外事档案管理人员大多由医院外事部门的专办员或其他部门的档案管理人员兼任。此外，在吸取传统档案工作优点的基础上，可利用已有的档案信息网络平台，完整无缺地录入医院外事档案相关信息，做好医院外事档案的信息搜索等工作，真正从根本上保证医院外事档案管理工作的完整性，实现医院外事档案工作的系统性、持续性。其次，加强医院外事档案管理人员的专业性继续教育。充分学习最新的档案工作技术，进一步充实自我的档案专业知识，以便更好地为医院外事档案进行管理工作。 2.3加强医院外事档案管理人员的外事教育 （1）医院外事档案工作的特殊性要求其管理人员在掌握档案专业知识的基础上，还应进行适当的外事教育。医院外事活动的多样性以及办理程序的复杂性都给医院外事档案管理工作带来一定的影响。 （2）医院外事活动的特殊性带来大量的外语材料，这就要求医院外事档案管理人员需具备一定的外语水平，能充分阅读并理解外文材料，甄别外事活动中材料归档的必要性及重要性，避免档案管理过程中出现材料错误、丢失等问题，影响医院外事档案工作的完整性。 （3）医院外事档案管理人员需时时加强保密教育。 3结语 在信息化的背景下，通过提高对医院外事档案工作的重视程度，挑选专业型档案管理人员，加强医院外事档案管理人员的专业性继续教育，并加强医院外事档案管理人员的外事教育，从根本上解决其非专业化、非外事化、非热情化等问题，促进医院外事档案管理工作的发展，为医院外事活动提供更加完善、系统的档案管理，进一步促进医院医疗水平的提高。 作者：尹良鑫 单位：福建医科大学附属协和医院 档案管理论文:职业院校实验实训设备档案管理论文 1职业院校实验实训设备档案管理的重要性 职业院校实验实训设备档案管理工作的重要性主要体现在以下几个方面：其一，职业院校实验实训仪器设备档案记录了一切实训仪器设备的使用，维护过程，存储了职业实践课程教学的基本信息，是职业院校进行实践课程的参考资料；其二，实验实训仪器设备档案将仪器设备的采购过程，质检过程，安装过程，调试过程和报废过程中各环节的职责进行了规定，一旦因此而发生法律纠纷，可以以此为依据去执行；其三，职业院校实验实训设备档案管理工作的正常开展，有利于实验实训设备档案管理质量和效率的提升，尤其是以往的采购管理方案的积累，可以给今后制定更加完善的采购管理方案打下基础。 2职业院校实验实训设备档案管理工作存在的问题 通过对职业院校实验实训设备档案管理工作的调查发现，现阶段职业院校实验实训设备档案管理工作还存在着诸多问题。具体来讲，可以将其归结为以下几个方面：其一，实验实训仪器设备档案管理制度不符合实训仪器设备档案的特点。主要表现在档案管理人员对于不同实验实训设备的维护管理注意事项不是很了解，常常以一刀切的方式去进行维护和管理，由此建立起来的档案常常出现一些问题，使实验实训设备档案体系难以有效的反馈出职业院校实验实训设备的特点；其二，职业院校对于实验实训设备档案管理工作不是很重视，实验实训仪器设备档案管理人员素质不高，难以将复杂的，系统化的档案管理工作做好，不懂得使用现代化的档案管理手段，这也成为制约实验实训设备档案管理工作健康发展的瓶颈；其三，职业院校实验实训设备档案管理方式落后，不懂得使用现代化信息技术去进行调整和改善，导致职业院校实验实训设备档案管理工作质量一直处于低效率的状态，难以跟上时代的潮流；其四，职业院校实验实训设备档案管理意识淡薄，缺乏具体的组织管理部门去专门负责，常常是将其附属到其他职能管理部门权责中去，造成了职业院校实验实训设备档案管理组织体系不全的问题，导致职业院校实验实训设备档案管理工作质量较差。如果上述提到的种种缺陷和不足长期存在的话，势必会影响到职业教育的人才培养质量，是不利于职业院校高素质人才培养目标实现的。 3职业院校实验实训设备档案管理的策略 3.1职业院校实验实训设备档案管理的基本原则 职业院校实验实训设备档案管理工作有其自身的特殊性，但也需要遵循档案管理工作的一般准则。具体来讲，结合多年实验实训设备档案管理工作经验，需要遵循以下基本工作原则：其一，循序渐进的基本原则。由于实验实训仪器设备档案的收集工作是与实习基地建设档案管理工作息息相关的，并且与实际的实训教学工作之间存在密切的关系，因此在进行实验实训仪器设备档案管理的过程中，应依照实践教学规律去开展，显得尤为重要；其二，专业划分的基本原则。由于职业院校不同专业之间，其实践课程是不同的，其所需要使用的实验实训设备也是不一样的，因此实验实训设备档案管理的过程中，能做到按专业划分管理类别，也是很有必要的；其三，及时归档的基本原则。由于职业院校专业众多，学生人数多，实验实训设备常常处于连轴转的状态，这种情况下实验实训设备档案管理也应该是动态化的；其四，重点管理的基本原则。简单来讲，就是对于价格昂贵，使用率比较高，出现故障后需要大量维修费用的仪器设备，应该格外注重，将其每一个信息都计录在案，以实现对重点仪器设备的动态化跟踪和管理。上述是在职业院校实验实训设备档案管理过程中，需要遵循的特定规范，也是制定职业院校实验实训设备档案管理策略的依据。 3.2职业院校实验实训设备档案管理策略 （1）建立健全职业院校实验实训设备档案管理制度。 档案管理制度的健全，是保证职业院校实验实训设备档案管理工作朝着规范化方向发展和进步的前提和基础。尤其是职业院校实验实训设备众多，需要进行的信息收集和整理工作任务重，常常会因为不规范的操作影响档案管理的质量，难以保证职业院校实验实训设备档案管理工作的有效性。为此，我们应该积极做好以下几方面的工作：其一，组建专家小组，对当前职业院校实验实训设备档案管理管理工作进行全面调查和总结，找到制度建设中存在的缺陷，尤其是与实际实验实训设备特点不吻合的条款，积极进行改善和调整；其二，凡是与职业院校实验实训设备存在关联的行为，都应该指派专门的档案管理员参与，保证其能够对于整个仪器使用情况进行记录和管理，以保证收集到的档案信息是真实的，在此基础上进行及时归档；其三，建立健全职业院校实验实训设备档案管理组织体系，以岗位责任制度的健全，将实验实训设备档案管理工作效果纳入到绩效考核中去，以此去激励各个部门参与到实际实验实训管理工作的积极性；其四，积极将实验实训仪器设备档案管理经费纳入到职业院校预算管理体系中去，实现其物质基础的规范化管理。 （2）不断提高实验实训仪器设备档案管理人员的素质能力。 实验实训设备档案管理工作涉及面广泛，牵涉内容众多，无论是教学资料，还是设备维护资料，都需要具有一定专业知识的才去进行处理。针对当前实验实训设备档案管理人员素质和能力不佳的问题，应该积极采取以下几方面的措施：其一，积极开展大范围教育和宣传，尤其在档案管理职能部门内部加强学习，使各个职业院校实验实训设备档案管理人员意识到此项工作的重要性；其二，关注与管理人员专业理论知识和实践操作能力的培养，使得其能够处理好日常实验实训设备档案的基本管理工作；其三，严格控制实验实训设备档案管理人员的招聘和选拔过程，从档案管理经验，档案管理技能，职业精神等多方面综合考核应聘者的素质，实现对实验实训设备档案管理人员准入机制的控制和管理；其四，做好新入职人员的培训，保证其能够在相对较短的时间内适应新的工作环境，切实的做好各方面的档案管理工作；其五，积极做好信息技术的培训，使实验实训设备档案管理人员具备信息素质，保证实验实训设备档案管理工作朝着信息化的方向发展和进步。（3）推动实验实训仪器设备档案管理信息化进程。针对于当前部分职业院校实验实训设备档案管理方式落后的问题，应该积极推行现代信息化技术管理，具体来讲，可以从以下几个角度进行探析：其一，针对当前职业院校实验实训设备的基本情况，建立实验实训设备档案目录数据库，为实现档案信息资源建设工作做好基础数据工作，为提升实验实训设备档案使用效率和质量打下基础；其二，倡导档案全文数据库和多媒体数据库的建立，构建职业院校实验实训特色档案体系，更加全面的展现职业院校实验实训设备档案管理的状态；其三，积极做好实验实训设备档案信息的归档处理，以先进的安全加密技术去保证信息的安全，并且在此基础上构建职业院校实验实训设备档案数字化系统；其四，建立健全实验实训设备档案信息系统的评价机制，对于其运行效率进行总结和归纳，并且在此基础上实现实验实训设备档案信息的电子化。 4结束语 综上所述，职业院校实验实训设备档案管理工作涉及面广泛，涉及内容众多，需要我们进行调整和改善的地方很多。我们应该正视当前职业院校实验实训设备档案管理工作中存在的种种问题，采取有针对性的措施去进行改革，促进实验实训设备档案管理工作质量不断提升，保证发挥实验实训设备的最大效能，使职业院校的实验实训设备在培养高素质技能人才方面发挥出应有的作用。 作者：程慧 单位：山东劳动职业技术学院 档案管理论文:档案管理信息化医院管理论文 1医院档案管理中加快信息化建设的必要性 1.1时展的需要 为适应时展形势，医院信息化档案管理建设的速度应不断加快，诸如及时地开发档案管理软件、使用现代化办公设备并开发档案信息管理网络系统，做到档案信息资源共享，力求档案管理现代化，提高现有档案管理资源的应用水平及档案管理的工作效率。 1.2医院可持续发展的需要 医院要实现可持续发展，就要做到人尽其才。档案材料是发现人才和建设人才的关键，以做到人才的合理使用。医院档案管理信息化，不仅可以提高医院信息技术的使用效率，而且有利于医院人才的开发利用，为医院的发展服务。信息化技术可以是医院档案资源得以有效利用，更能够延长档案使用寿命。 2医院档案信息化管理中存在的问题 2.1信息化管理没有全面展开 医院档案实施信息化管理是时展的需要，更是推动医院快速发展的需要。在医院档案管理中融入信息技术，是医院现代化管理的重要途径。由于信息技术已经广泛应用在医院的行政管理部门、医疗技术管理及运营管理方面，档案管理中虽然采用了信息技术，通常是局限于档案的电子化管理，并没有进行全面的信息化建设。如医院的人事档案、医疗技术档案、文书档案等，还处于人工操作的阶段，只有在信息录入的时候，才会使用计算机操作，这种相对滞后的医院信息化建设严重地影响了医院的未来发展。 2.2没有建立标准的档案信息化管理体系 医院的档案管理工作要全面展开，就要将规范化、标准化的信息化管理体系制定出来。从目前医院档案管理来看，虽然出台了一系列规范，但是并没有形成相互衔接、有效贯通的信息管理体系。比如医院实施档案信息化管理，但是计算机软件的通用性存在不足，缺乏医院等特殊领域的实用性，严重制约了医院档案管理步伐。此外，医院针对计算机网络技术的信息安全问题并没有制定行之有效的技术管理标准，严重妨碍了医院档案信息化管理进程。 3做好档案管理信息化工作的有效途径 3.1实施医院档案信息管理标准化建设 医院档案管理由传统的管理模式向信息化管理模式转变，实现了实体的档案管理向信息化转向的过程，这就有必要建立信息化档案管理制度，统一制定档案信息化管理规范和技术标准，以对医院各方信息规范化、标准化管理。另外，实施医院档案管理，并不局限于档案管理部门本身，而是涉及到医院的各项工作，信息化网络服务系统，可以将医院各职能部门及医护之间的管理建立起来，促进相互之间的沟通，以快速地获得档案信息，有利于档案管理部门人员及时准确地收集医疗信息、对医疗信息进行整理，以为医院管理决策的制定提供可参考依据。 3.2提高档案管理人员职业素质 医院档案管理的信息化建设有赖于档案管理人员职业素质的提高。作为医院档案工作的主体，档案管理人员要跟得上信息化时代的脚步，就要在自身的工作领域中不断地学习、不断地探索、不断地创新，以运用现代化信息管理手段更新工作方法，提高专业技术水平。档案管理人员在更新观念的同时，还要善于将计算机数字化管理技术运用于档案管理工作中，做到两种知识的有效融合，通过建立档案数据库，完善信息资源库，将来自各方面的档案信息有效整合、统一管理，从而使档案管理的服务效率有所提高。 3.3强化档案管理保密工作 档案管理是具有服务性质的工作。医院档案的信息化管理决定了档案信息的开发利用效率达到最大化，实现了信息共享，同时档案资源的安全性有所降低。为防止档案信息数据库受到病毒或黑客攻击，档案管理人员要树立安全防护意识，做好档案管理软件的安全维护工作。另外，档案管理具有政治性，在档案人员对于医院的人事档案、病历档案进行分类管理的同时，还要做出细心鉴定，尤其对于收集到的特殊数据，要认真鉴定、严格审查，以根据档案密集程度规范档案资源的开放范围。除档案管理工作之外，档案管理人员还要对计算机的安全性负责，以避免电子文件损坏。 4结语 综上所述，随着信息技术的发展，医院档案管理由传统的管理模式逐渐向信息化转向，这就需要医院档案管理人员更新档案管理意识，运用创新的管理手段和先进的管理方法提高工作质量，以推动医院的档案管理事业顺利展开。 作者：甄玲 单位：湖北省孝感市中心医院信息科 档案管理论文:博物馆人事档案管理论文 一、博物馆人事档案管理的作用 1.人事档案管理对单位的作用 对博物馆来说，人事档案的作用主要体现在为单位提供依据。人事档案是一个工作人员历史的真实记录，通过利用档案可以清楚地了解职工的工作轨迹，为领导决策提供重要参考和依据。领导为了做到知人善任、选贤举能，将尽可能全面准确地了解职工，通常会将考察现状和查阅人事档案中的思想言行、业务水平、个人素质、历史情况等材料有机结合，而在工作过程中形成的定级、调资、任免、晋升、奖惩等方面的呈报、审批材料都会归入个人档案，作为考核依据。因此，在职工考核时，经常会查阅人事档案，考察其德、能勤、绩等方面的情况，从而准确地了解每个人的情况，为单位正确配置人员起到了重要参考作用。 2.人事档案管理对职工的作用 对每个职工来说，在人事档案诸多作用中，主要是人事档案凭证作用，它表现在两个方面：①它是每个职工成长轨迹的真实记载。博物馆人事档案，记载着每个职工的身份、党团组织关系、学历、职称、经历、政审情况等，具有重要的凭证价值和参考价值。个人转正、定级、职称申报、办理养老保险、退休等，都需要人事档案“说话”，它的作用不可被替代，如果没有人事档案，个人的权益无从得以保障，甚至可以说它决定每个职工的命运。②它是每个职工工作表现材料的综合。博物馆人事档案管理工作，是按照国家政策，在工作中形成的记载个人经历、政治思想、品德作风、工作表现、工作实绩、工作待遇等内容的文件材料。因此，它是职工个人履历、专业技术水平等基本情况真实反映，它能为职工的评价、考察、任免、调动、晋升等提供可靠的第一手材料，是博物馆人力资源管理和开发利用的重要依据。 二、博物馆人事档案管理存在的主要问题 1.对人事档案管理的作用认识不够。 没有真正发挥其作用，人们对人事档案管理工作的认识存在一些误区，认为人事档案工作就是保管工作，只要不丢失、不泄密，能应付查档就行了。不能做到有效利用人事档案资源，既便是利用，也仅限于人员的简历、职称等范围，这种现象的持续，会使得人事档案的利用率降低，其服务于博物馆工作的作用就不能真正发挥。 2.对人事档案管理的内容缺乏特性。 博物馆人事档案的内容仍然使用比较传统的记载方式，存在单一的现象，不能很好的反映出职工各方面的才能和特长等特点，实际上博物馆职工大都是受过专业教育的人员，都具有突出的专业才能和个性。传统的人事档案记载方式会模糊了这种个性特征，从人事档案中很难清楚地了解到每位职工全面的实际情况。 3.对人事档案管理的硬件投入不够，信息化程度比较低。 随着博物馆工作的发展和科技的不断进步。人事档案管理应该逐渐信息化。但博物馆仍然采用传统手工的记录方法对人事档案进行管理。没有充分利用先进的技术手段和措施，既使引入了微机操作，但是仍旧无法达到无纸化办公程度，信息化程度不高，不仅影响了人事档案管理，同时也降低了博物馆工作效率。 三、加强博物馆人事档案管理工作的主要措施 1.领导重视 领导应增强档案意识，充分认识人事档案管理工作在博物馆管理工作中的重要作用。真正重视人事档案管理工作。要将人事档案工作列入工作计划，摆在重要议事议程，定期提出任务要求和听取工作汇报，完善档案管理人员的工作职责。切实解决人事档案工作中的实际问题，对人事档案工作做到有部署、有检查、有落实。 2.完善制度 根据博物馆人事档案工作的实际情况，不断完善博物馆人事档案管理的制度建设，为使人事档案管理工作有章可循，确保人事档案的安全保密、合理利用、规范整理，应建立完善人事档案收集、鉴别、归档、整理、查找、检查、核对、传递等各项制度，努力形成一个完整的规章制度体系。在此基础上，更要关注贯彻落实情况，要按照制度的要求及时将收集的人事档案材料，从手续是否完备、表述是否准确等方面进行认真细致的鉴别，使人事档案收集和归档工作真正做到不丢失、不积压，客观真实的反映事实，保证人事档案管理工作逐步制度化。 3.利用信息化技术 人事档案管理工作的信息化是档案管理工作的必然要求，也是提高档案管理效率，实现人事档案管理现代化必由之路。因此，人事档案管理要不断学习掌握现代化档案管理理论和新技术的运用、开发新手段。及时快速将人事档案信息以影象、数字化等形式予以保留。建立人事档案数据库，利用电脑、扫描仪、传真机等现代化设备和先进技术，将档案资料整理、录入。通过处理后，原来的文字图片甚至声像资料转变成数据资料，一旦档案发生变化时，可以随时更新信息，保证人事档案信息的时效性、真实性和准确性。 四、小结 人事档案管理工作是博物馆工作不可缺少的重要管理工作，认识人事档案管理工作的作用，分析其存在不足并找到解决的措施，充分有效利用人事档案的价值，切实做好人事管理工作，对于促进博物馆工作具有积极意义。 作者：吴英华 单位：黑河市博物馆 档案管理论文:城乡低保档案管理论文 1规范化管理城乡低保档案 低保档案是经过县、乡级人民政府和街道办事处对低保的受理、调查、审查等程序中所形成的文件资料，建立和完善低保档案、实施规范化管理，既是低保工作顺利进行的需要，也是以改善民生为重点的客观需求。低保档案管理原则上可分为分级管理和日常管理。分级管理主要包括：低保户向乡镇提出申请，填写城乡居民最低生活保障审批表，提交居民户口簿复印件、家庭成员证明以及赡养、抚养证明；居民身份证复印件；家庭收入证明；残疾证明等；经街道、镇政府民政部门进行审核，提出意见，最后报县民政局审查做出联审联批决定。若审核通过，县民政局根据低保对象花名册、低保对象分类统计表，低保金统计表划拨凭证等相关的低保资料进行低保金社会化发放操作，并定期对低保户进行检查、临时抽查。由此可见，低保户的审批过程经过民政部门三个层面：社区、镇、县级部门，由于每个部门针对管理低保档案资料不同，在进行管理工作的同时，应该对低保档案进行规范管理，这样才能更好地保障档案完整性，从而能保障低保工作顺利进行。而日常管理类档案是在分级管理工作中所形成的，是对各类档案进行日常管理，低保对象申报材料审批后，以户为单元建档，实行一户一号制度，在低保户存在期间，民政部门可根据实际情况对低保户的低保金进行停发、增发、减发等，实施动态监管。档案的管理人员必须对低保家庭经济状况变动表、收入证明、情况说明、审核材料、调查情况等资料进行归档，并装订成册，实行有效管理。低保档案管理涉及面较广，工作量大，必须对低保对象全部建档，实行审批分级管理、日常管理随时归档的原则；并且应规范管理流程，统一标准，确保低保工作进行的井然有序。 2加强低保档案基础性工作 低保档案真实地记录了低保政策的落实情况，反映了享受低保待遇家庭的状况，是决策低保资金发放的依据，是低保工作顺利进行的基础。因此加强低保档案基础性工作至关重要。低保档案工作的基本内容：档案的收集归档、整理编目、保管期限及移交、档案的利用。 2.1低保档案的收集及归档 乡镇指派专门人员，对申请低保人员填写的审批表及相关的证明收集整理，建立资料档案。县级民政部门对提交的申报材料进行审核，并进行全部归档，做到随办随归，开口管理。 2.2低保档案的整理编目 由于低保档案是以户为单元建档，为妥善管理大批量档案，应将低保档案按照申请审批过程中材料提交先后顺序或文件重要程度进行排列并编码，放到档案盒里，以便补充材料或增加新材料，低保档案应按照时间顺序对档案进行排列、编号。 2.3低保档案的保管期限及移交 因低保档案实行一户一号制度，实行开口管理，在低保存在期间，其保管期限应在停保后确定，一般再保存5年，须提交机关综合档案室，因为属于短期保存，不需向当地同级档案局移交。 2.4低保档案的利用 低保档案主要供有关的管理机关及单位使用，不对外开放，未经县级以上机关，不允许将相关的低保资料信息对外公开。低保档案一般仅限内部查阅，不得外借。如若想查询个人低保信息，可凭借身份证和低保证明经审批查阅，但仅可查阅本人不得查阅其他人员档案。 2.5完善低保对象个人申报材料 低保对象个人资料包括：个人申请书、低保对象申报（审批）表、低保对象家庭生活状况调查表、诚信承诺书、法定赡养人员签名认可证实表、居民户口薄、身份证复印件、申请人及家庭成员收入状况证明，以及低保管理机构要求提供的其他相关材料（如下岗证、社保证明、结婚证、离婚证或判决书、残疾证、学生证或入学通知书、就业状况证明、劳动能力状况证明、按有关政策领取一次性补助费的数额及用途证明、有关裁决判决材料等）。低保审批表仅有一份，由县民政局存档。凡低保申报材料不齐全的一律不予审批。 2.6加强低保档案资料的收集与整理 低保对象个人资料档案，实行一户一档，编号管理。城乡低保档案以乡镇（街道）为单位收集整理，做到一户一档；低保对象个人资料档案不齐全的，各地要以低保对象签到、年审为契机进行收集补齐存档。县民政局应配备低保档案柜和低保档案盒。除低保个人资料建档外，低保金领取存折发放表、低保对象花名册、调整（停止）低保待遇花名册等业务资料和公文材料也要一并建档。 3动态报表类的档案管理 城市低保：《城市低保对象综合统计表》、《城市低保对象保障金发放审批表》、《城市低保对象动态情况统计表》、《城市低保对象花名表》（电子版）、《城市低保对象分类施保情况统计表》、《城市低保特定救助对象统计表》、《城市低保特定救助对象统计表》按月上报，每月二十五日前报当月报表。农村低保：《农村低保对象综合统计表》、《农村低保对象保障金发放审批表》、《农村低保对象动态情况统计表》、《农村低保对象花名表》（电子版）。以上报表按季上报，每年三月、六月、九月、十二月三十日前报本季报表。当月（季）各报表间的户数、人数、金额等要相互对应吻合。其中，新审批、复核无变化、终止，复核有变化等对象填写《城市（农村）低保对象花名表》时，要按规定表样分开填写。 4注重低保信息化管理 随着经济体制的改革，社会的发展越来越机械化、电子化、信息化。由于低保工作涉及面广，要井然有序地管理不同阶段所产生的低保档案，这对于社会需求发展必定是一种挑战。档案在分级管理时，若审核通过，乡镇民政部门应将低保信息录入到信息管理系统，形成与纸质档案相应的电子档案，实现信息化管理。 作者：翟羽佳 单位：辉南县民政局 档案管理论文:新时期林业档案管理论文 1档案管理制度、流程、标准进行统一,实现信息资源的共享 在对档案进行管理的时候,不但要对档案内容的真实完整性进行管理,还要针对档案进行统一规范化的管理。在林业管理过程中,首先要做的事情就是对各行业和各个协会进行沟通和协调,在统一的协作和组织之下保证档案管理在信息收集、归纳整理、档案保管、数据统计以及最后的移交等很多个阶段都能够按照统一的流程和规定进行,根据统一制定的档案管理制度在标准的流程中进行统一化的管理,从而有效的实现精确数字化的档案数据信息。现在很多林业单位都是采用计算机进行电子档案管理,在对档案进行统一化的管理时可以从一些数字化的方面进行归类制定,同时,将这些档案的资源作为制定规章制度的支撑点,并利用先进的智能检索等高新技术为途径完成档案管理的目的,实现信息资源的共享。 2实现信息技术的统一化,加快档案管理部门发展的步伐 随着社会的不断发展,社会对人才的要求不仅仅是知识理论方面的需求,在挑选人才的时候要根据社会的需要,有针对性的选择人才。目前,社会的发展需要的是智慧和技术并存,只有拥有了高新技术才能对未来进行创造。换句话说技术就是促进社会不断前进的动力,是加快生产的决定性动力,在林业档案管理过程中,为了使林业跟上时代的步伐,就要在档案管理过程中引进先进的技术,形成信息技术的管理模式,这也是促进社会不断发展和变革的动力源泉。然而就我国目前的计算机领域而言,在很多方面计算机硬件的研制和开发上都远远地超于软件,而软件作为档案管理过程中比较冷门的科目来说就更为不受重视。与此同时,在我国的各个地区和各个企业单位为了使自己在竞争日益激烈的社会中有一席之地,保证企业的生存和可持续发展,很多单位开始根据本企业自身发展的需要,自己对软件进行研究和开发,以此加大企业的实力,而这种方式虽然对企业有所帮助却阻碍了全国的互联。因此,为了促进我国档案管理模式的发展,拉动档案管理事业的发展,有效的构建一个具有现代化水平的档案管理体系,国家档案管理相关部门就要起到带头的作用,使档案管理达到办公自动化的目标,从而实现档案管理标准的统一,格式的一致,档案管理平台的公平,实现具有信息化技术的档案管理。只有这样才可以不断健全档案管理制度,使林业档案管理与其他部门共同进步和发展。 3加强对专业人才的培养,构建强大的人才队伍 在我国过去的林业档案管理过程中,很多工作人员都没有进行专业化的教育,很多人员并不具备专业的能力,有的人甚至都不具备上岗证,这种现象在林业档案管理部门和其他部都随处可见,严重阻碍了林业档案管理工作的正常运行。另外,由于林业部门对档案管理工作的不重视,导致部分林业档案管理工作人员工作态度松懈,缺少工作热情,在工作时没有严格的按照国家或者是单位的有关规定进行管理,造成管理工作混乱不堪。为了改变这一状况,林业部门在人才招聘时要严格把关,对于没有上岗证的人员不予录取,并适当的提高招聘要求。对于已经上岗的工作人员要加大投资力度,定期对工作人员进行专业知识培训,提高工作人员的档案管理专业素质。通过员工专业素质的提高为单位建立一个强大的人才队伍,有利于构建一个现代化的档案管理模式,从而顺应时展的趋势。除此之外,相关部门还可以组织一些专业知识竞赛,通过竞赛的活动方式有效提高员工的专业知识,提高档案管理人员对本职工作的热爱,认识到档案管理这个岗位的重要性,还能够促进工作综合能力的发展,发挥出他们最大的价值。 4结语 总之,随着社会的不断发展,林业的档案管理人员也要时刻紧跟时代的步伐,在信息的收集、判断等过程中摒弃传统的管理方式,进行现代化的档案管理。因此在新时期的林业档案管理过程中要进行统一化的管理,加强专业人才的素质培养,从而构建一个健全的林业档案管理体系。 作者：杨延萍 单位：河北木兰围场国有林场管理局 档案管理论文:信息技术环境下的档案管理论文 一、高校档案的内容分类 高校档案大致可分为：党群、行政、教学、科研、财会、外事、出版和基建以及其他特殊载体和类别，如：声像、人物、实物、历史档案等。他们是高校在教学、科研、管理等各项活动中产生的清晰的、确定的、具有完整记录和保存价值的固化信息，是国家和学校的宝贵财富。 二、高校档案的具体内容与管理方法 随着科学技术飞速发展，电子信息技术的运用也日渐广泛，信息化加快了人们生活、生产的节奏，电子档案随之出现，电子档案的出现为档案工作带来便利的同时，也对档案管理提出了新的挑战，传统的纸质档案管理模式不能完全硬套到电子档案管理中来，信息技术环境下迫切需要一种相应的档案管理模式，即传统纸质档案管理与电子档案管理相结合。 1、传统纸质档案管理 各学院及各职能部门在每年度结束后，将一年度的各类文件、资料等按照档案的归档要求，集中整理、分类、组卷后移交给档案馆，文件材料必须完备、整齐、系统，符合规范要求。归档时认真、仔细填写每卷的目录表，以及双方签字的移交清单。通过严格的价值鉴定，区分出这些档案的价值，最总根据其价值确定重要程度和保管期限。然后根据相关的分类方法并根据其重要程度、保存期限分别进行立卷。同时将每一卷档案填好备考表，将卷内的缺点和缺少的内容一一注明。在保管上纸质档案要注意其对环境的要求。首先是库房温湿度：温度14度至20度；相对湿度应在50%-60%之间。其次库房内要有有效的防护措施，例如防火、防水、防潮、防霉等。 2、电子档案管理 具有长期保存价值的电子文件需要归档保存。电子文件的归档，是通过计算机整理好的电子文件和它所生存的环境条件一并转存在电子存储载体（如磁盘、光盘）上加以保管。电子文件归档后形成电子档案。电子档案是一个全新的事物，具有与传统载体档案不同的许多特性。由于电子档案存储载体信息容量很大，档案的软盘、光盘的排架长度与占用空间小，海量存储、传输快，便于检索，无限距离传输等特点，所以它对保管场地的面积要求不高。但电子档案的保管方式比传统载体档案的保管方式要复杂很多，它所具有的缺点也是不能忽视的：电子档案载体寿命仍需实践进一步验证；电子档案对环境的依赖程度较高；电子档案安全保护措施比较复杂；电子档案的原始性、真实性难以保证。因此，我国《电子文档归档与电子档案管理规范》明确指出：“具有长期或永久保存价值的文本或图形电子文件，如没有纸质等拷贝件的必须制成纸质文件或缩微品等。进行归档时，必须将电子文件与相应的纸质文件或缩微品一并归档”，这说明现阶段文件的归档仍应以纸质文件为主，两种载体的长期并存和实行“双套制”管理是必然的。 三、高校档案管理中存在的问题及对策 以我校为例，当前，我校档案馆的正在对过去一些重要的历史档案及利用率高的档案在逐步进行数字化扫描加工的工作。比如：毕业生在校成绩的扫描（因为成绩档案的利用率极高，数字化便于利用，提高工作效率，节省了利用者的时间，顺应了信息时代的步伐）；历史档案的数字化工作（便于保护和利用）；过去的一些党群行政档案的计算机注入等等。这些工作非常重要，但是，工作量很大，就当前我校的实际情况来说，要想完成这些任务，还必须解决以下问题。 1、针对档案管理队伍素质偏低，加强信息化人才队伍建设 目前专职从事高校档案信息化建设的人员比例比较低，高校档案工作者多是半路出家。很多人对档案信息化建设重视不够，觉得档案管理不需要很高的学历和技能就可以从事这个专业。所以就造成了档案管理队伍缺乏素质、结构不合理，影响了高校档案信息化建设。在人才建设方面应采取引进和培养并重的原则，加强人才队伍建设。高校要为档案部门配备具有较强能力的计算机专业人员，专门负责档案信息化建设工作，此外，档案部门要对计算机专业人员进行档案专业知识培训，使之既精通计算机和网络知识，又熟悉档案业务，从而更好地对电子文件进行管理。同时要加强对在职档案人员的业务培训，特别是计算机和网络知识方面的培训，提高档案人员掌握和运用现代化技术的技能。 2、针对资金投入不足，加强基础建设 目前高校的资金投入重点放在学校的重点实验室、重点学科、教学楼、学生活动设施等教学及科研方面。对于高校的档案管理而言，虽然已经普及了计算机和网络，但是信息化需要投入大量的财力、物力、人力；信息化要求设备更新、配置技术含量较高的相应设备，在这一方面学校的资金投入还犹显不足。要进一步加大对档案管理信息化建设的投入，及时更新设备，采购各种相应的配套设施，例如：计算机需要及时更新换代，保障档案工作顺利进行，各种管理软件需要及时升级，保障档案管理的先进性和安全性。 3、针对信息安全问题，加强安全保障体系建设 档案信息化建设中不可避免与网络有着非常紧密的联系，网络在给档案信息化建设带来诸多好处的同时，也存在着档案信息中涉及国家秘密、工作秘密、个人隐私等其他一些不得公开的信息有可能被窃取的可能。坚持利用和保密并重的原则，最大限度地提供开放档案网络化利用，增强档案信息安全和网络安全意识。采取切实有效的技术手段和管理措施，加强计算机网络档案管理系统的监控，严格身份认证和密钥管理，内部局域网要与一切外部网实行物理隔离，对各种数据库要及时进行备份，保存到符合保管要求的脱机载体上。 四、借鉴国外经验，加大信息化进展 今年暑假，利用去日本度假的机会，我专门拜访了日本京都府立综合档案馆，所见之处，感触颇深。日本建立档案馆、真正从事档案管理的历史也不长，1971年才建立了国家档案馆。日本京都府立综合档案馆是地方性的档案馆，1963年建成开馆。虽然只经过了短短的三十多年，但在档案保护、档案利用管理上的电子化信息化工作已颇具规模。采用先进的缩微技术，使得珍贵的历史档案、行政文书、古照片等可以通过计算机末端进行数字图像的检索阅览，有些数字图像不需要到档案馆，直接通过档案馆的主页就可以阅览到。这样，即有利于档案的保护，又极大的方便了利用者，提高了档案的利用率，扩大了档案的影响力，增强了全民档案意识，顺应了信息社会对档案管理和利用的要求。最为感动的是，为方便视觉障碍者，有些档案资料，包括图书档案，还可以通过音声阅读器或扩大器来阅读利用。可见其电子信息化程度之高，也可以看出政府对档案的重视程度之大，资金、技术、设备投入之多，充分反映了当代信息技术环境对档案管理与利用的人性化要求越来越高，值得我们借鉴。 五、小结 就我校档案管理与利用上的电子信息化进程而言，这几年进展与重视程度也很可观，建成了颇具规模的智能密集架档案库……但是，要做的工作还很多，速度还不够，要逐步加大力度，与国际档案管理信息化水平接轨，使档案的管理利用真正融入信息化潮流中。 档案管理论文:单位现代化档案管理论文 一、建立现代化档案管理系统的优越性 1、现代档案管理信息系统具有处理迅速、存储量大、查阅方便的特点。应用电脑文字处理软件，灵活使用表格、图形对档案分门别类，并组成档案管理系统，可以方便地查询、阅读、修改、交流和重复使用。同时，可以方便领导查阅资料，正确做出工作决策。 2、行政事业单位的档案管理工作繁琐复杂，而且具有非常严格的政策严肃性，例如：社会保险金的参保人员档案关系到社会保险者的切身利益，行政事业单位人员信息关系到每一个人的工资与退休等。这些档案的有效管理不仅需要高效率，而且需要严格规范。利用信息化手段进行管理，可以方便查阅、防止篡改、有利于保密。 3、原来的档案管理工作依靠人工操作，成本高，效率低。采用信息化管理以后，虽然对于档案员的信息化素养要求更高了，但是由于采用的电脑进行管理工作，可以精简人员编制，减少管理工作的成本。无纸化办公的实现，减少了对纸制品的消耗，对于当前提倡健康生活，低碳生活具有积极意义。 4、通过网络信息技术，将档案信息上网，这样可以让每一个档案信息人员可以通过输入自己的基本信息进行档案查阅，如工资发放情况，社保情况等，这样有利于增加政府工作透明度。所以，档案管理的信息化客观上推动了社会的民主发展的进程。 二、行政事业单位如何提高档案管理的信息化水平 为适应当前社会经济发展的需要，行政事业单位应尽快建立起现代化的档案管理系统，走档案管理信息化之路。笔者认为实现档案管理信息化应从以下途径进行： 1、领导重视是档案室信息化建设的根本保证 档案管理工作的信息化建设不仅需要投入大量的资金设备，而且需要引进专门的人才，同时需要在档案管理信息化建设过程中加大建设工作的督促与制度的强化。而这些工作还不是一蹴而就的，需要经过一段时间的积累，才能从设备管理、制度、人员上到位，而且档案管理的方法程序还需要社会人员的适应与接收的过程。才能真正付诸实践应用。因此，要让单位领导充分认识档案信息化的重要性，认识到档案信息化对各项事业创新与发展的重要性，把档案工作纳入主要领导的议事日程，纳入部门的考核，纳入档案人员的职责范围。 2、着力提高档案标准化、规范化水平 档案信息化系统建设的好坏的衡量标准是档案管理工作最终的标准化、规范化水平的提高程度。所以，一方面要加强档案信息管理平台的建设，管理软件不能够杂乱无章，系统要具有整体性、可操作性。同时要建立档案信息化管理的规范制度，没有制度的信息化必定是混乱的，所以要从人员的职责、操作流程、监督管理程序等各个方面进行严格把关，形成相互的监督制约机制。要建立起档案网络管理系统，实现档案的统一化管理，集中化管理，实现档案信息从接受、整理、归档、著录、存储到开发利用的现代化管理，从文件材料的产生开始，参与撰写、检索、借阅、编研等文件处理和档案管理的全过程，这样不仅使得管理规范化，而且有利于档案资源的共享。 3、加强档案管理人员素质的培养 档案信息化建设依靠的主要是高素质的档案工作人员。档案工作者不但要有强烈的事业心、职业的敏锐必性、思维的创新性和过硬的档案专业技能；还要具备一定的计算机处理技术。而且还要具备一定的能力，即：档案信息真实性的维护能力；档案信息的获取能力；档案信息的鉴定、评估能力；档案信息的加工、提炼能力；档案信息的交流、传播能力；档案信息市场的调查、营销能力。等等。 三、结语 总之，档案的信息化管理已经成为社会的趋势，对于档案本身、和谐社会的建设，对于低碳、环保生活方式的构建具有积极的意义，我们当前主要任务是在原有的平台上，把信息平台建设好，把档案管好，提供档案管理的水平。 档案管理论文:医院规范化卫生档案管理论文 1．医院卫生档案管理规范化的重要性 档案，是指对国家和社会有保存价值的文字数据记录。属于国家所有的，由国家档案局会同国家有关部门确定具体范围；属于集体所有、个人所有以及其他不属于国家所有的，由省、自治区、直辖市人民政府档案行政管理部门征得国家档案局同意后确定具体范围。医院卫生档案是医学知识储备的财富，是医疗科技储备的一种形式，是广大医疗卫生工作人员的劳动成果和智慧结晶。规范化的档案管理对于储存数据、资源共享具有十分重要的意义。 档案管理作为医院管理工作中的一个重要组成部分，在医疗、教学、科研等活动中的作用日益显著[1]。档案资料微观上记载了医院诊疗过程和结果，宏观上反映了医院的医疗水平和质量，具有不可替代和无法复制的特性，这两大特性决定了医院卫生档案的重要性。完整的卫生档案不仅可以真实的反映具体病案信息，也可以从中分享资源，为日后的疾病诊治积攒经验，提供借鉴，应该说卫生档案是每一家医院都不可或缺的医疗资源和宝贵财富。 2．对医院卫生档案管理现状的分析 2.1制度不健全，未做到细节量化 医院卫生档案管理制度仍然延用粗线条，未引入精细管理模式，只简单的约束管理范围和方式方法，却未细分若干管理单元，造成卫生档案的混乱无序，即影响信息检索又降低管理效率，无形中干扰了档案信息的利用质量。 2.2基础不夯实，人力物力投入小 由于卫生档案管理细分不够，致使档案管理工作量降低，以笔者所在的三级甲等医院为例，日均300件档案的存储量，却仅有11名工作人员，除做好基本的几项归档工作外，其他细分内容无暇完成。而且档案室设备简陋，未实现信息化，所有工作全部由人工完成。 2.3管理不规范，从业人员素质低 卫生档案管理的规范化关键还在于管理人员的能力和素质。目前医院对卫生档案管理人员的素质要求门槛过低，对文化素质、业务素质、信息化水平以及政治素质等方面要求的均不严格，以至于档案管理人员频发违背管理原则的问题，对学术领域研究不能及时总结和发表成果，以及对管理问题不能及时发现等等。 3．医院卫生档案管理规范化措施 3.1加强制度建设，形成制度管理的有效模型 档案靠管理，管理靠制度。只有具备精细的管理制度，才能提升档案管理的质量水平。为此，医院要把制度建设放在首位，做到细节量化，对每一操作环节和流程进行规范化运作，即要有标准规范，又要有激励和考核，不断促进管理人员实施规范化的管理程序，提升卫生档案的管理质量。 3.2补强基础工作，加大档案管理的基本投入 信息化是现代医院卫生档案管理的必由途径，各家医院均应结合本院的实际设计开发相应的管理软件，并尽可能的开发普及通用型的管理软件，以便于院与院间的信息交流和资源共享。档案室应引进密集架，实现档案分类的专业化和自动化水平。 3.3规范管理流程，提高从业人员的能力素质 对档案管理人员实行素质达标考核制和从业资格审核聘用制，保证管理人员的政治素质、文化素质、业务素质以及身体素质达标，做到档案管理人员即能保证档案信息的机密性、又能保证管理质量，同时能够及时总结和提炼工作中的经验做法进行学术领域交流，不断提升医院卫生档案管理的规范化水平。 4．结语 医院卫生档案要积极适应卫生事业发展需求，服务于医院管理及医疗水平，通过完备的信息储存、开发和利用，全方位、深层次、多角度地为卫生事业发展服务。 档案管理论文:档案管理中知识管理论文 一、知识管理概述 知识管理即一个知识系统，主要包含人文与技术知识，我们要先从中获取，加上自身创造，整合，然后记录，以及不断更新等诸多过程，最终目的是为了不断创新知识且回馈到知识系统里面去，不断积累，为构建出一个量化和质化的知识系统打好基础，并形成一个永久的循环体系，知识管理是对领域里面的新事物进行管理，通过知识的共享来创新，在创新的过程中求发展，更有利于应对社会政治、经济的变化，更重要的是可以促进自身的发展。我们知道知识管理最先推广实行是在企业中，但是它融合了多种多样的科学结晶，是具有前瞻性的，渗入到其他组织机构是必然趋势，只是时间上的问题，知识管理作为一种管理理念出现在21世纪90时代初，更好奠定了以后被广泛应用的基础。 二、档案管理中知识管理的重要性 档案是一种人们通过实践，在过程中不断沉淀、积累出具有保存意义的信息符号，它是知识信息得到传播的一种重要形式，是显性知识的一种代表，具有一定的权威性，但是现在的管理模式还是较落后，多数使用的是立卷式保存，这种传统的管理方式显然已经不能顺应社会发展趋势，终将被淘汰。知识管理在档案管理中有着十分巨大的作用，主要有以下两点: （一）知识管理对拓展档案管理的领域有显著作用。 传统的档案管理，主要以文件、图书、报纸等为基础，人们过分注重把它们一一的区别开，这样只会限制了档案管理的范围，导致我们把重点放在对历史记录的保存上，停滞不前，不能利用现有的档案信息。知识管理恰恰相反，它将一切记录的载体都涵盖在管理范围内，强调知识的应用和共享，这样极大的拓宽了档案管理的领域。 （二）知识管理可以使档案管理的价值得到提升。 传统档案管理一味的关注档案的安全性，有没有被损坏，使档案的真正作用大打折扣，很大程度上并不能满足用户对于知识的需求。知识管理通过现代的、智能的手段，运用现代信息技术，使用户可以更便捷的汲取信息和知识，更迅速的促进知识转化成为社会价值。 三、如何把知识管理应用到档案管理中 （一）充分利用知识管理，加强创新思维。 创新思维在现代社会是一个不可或缺的条件，知识管理要求我们摒弃落后的思维模式，与时俱进，将档案中的信息与网络相结合，不仅能让档案中的原始信息传递出去，还可以更深层次的了解档案知识所涵盖的其他内容，举一反三，全方位的管理资源。在知识管理中，还要注重知识的高度共享，一百个人有一百种想法，档案中的知识可以提供给不同的人，通过知识的传递、共享还有交流，从而产生新的知识。完全打破了在知识管理中的局限性，知识资源完全开放，每个人都有可能从他人那里得到意想不到的启示，从而为社会的发展做出更大更好的贡献。 （二）强化档案管理人员的自身修养。 档案管理工作者中存在很多问题，专业技能不熟练，知识匮乏，管理者自身的素养不高，这都取决于没有专业的培训，管理人员思想落后，还停留在传统的知识管理模式。档案管理部门想要良好的运作，就必须要掌握最新的档案管理技术，只有注重人员的培训、继续教育，形成一种互利互惠的文化氛围，注重加强人员之间的情景演练，才能在档案管理人员日后的工作中，把最新的管理模式带来工作中来，利用现代信息化技术把档案管理与知识管理结合在一起。 （三）加大对人力和技术创新的投入。 研究者们往往只看到了在知识管理中需要高昂的代价才能彻底施行，但是他们也忽略了施行之后，让现有的部门和人员得到有效利用，所降低的成本和风险。档案管理的很多设施并不健全，保存环境大部分都老化陈旧，为了加大知识管理在档案管理中的应用，就应加大投入，无论是人员，还是环境，只有这些条件得到改善，才能更好的推进档案管理现代化的步伐。还要加大对人力资源的投入，把知识管理人员和档案管理结合起来。从而带动计算机信息技术在档案管理中的使用，使档案管理更加有序化、完整化。 四、结束语 总之，在现如今的知识经济时代，档案工作者一定要清醒的认识到传统的管理模式给档案管理造成的不利影响，应积极的抓住机遇，勇于创新，将档案管理和知识管理结合在一起，合理的管理档案，在保证用户可以看到自身想获取的信息前提下，确保知识管理模式中档案管理工作有条不紊的进行。 作者：梁美红 单位：山西省文水县苍儿会办事处 档案管理论文:高速公路管理局档案管理论文 一、高速公路管理局档案管理的作用 （一）积累经验教训。 高速公路档案局档案管理的时候会有着一定的经验吸取，这样对于日后的高速公路发展有着积极的作用，对高速公路技术的创新也产生积极的影响。 （二）产生间接的经济效益。 高速公路档案局档案的管理一般是不会产生一定的经济效益，但是却可以把其利用成技术指导，这样就会产生不可估量的经济间接经济效益。由于高速公路档案管理是高速公路发展的重要部分之一，所以发展高速公路档案局档案管理工作是时代的要求。 二、高速公路档案局档案管理中存在的问题 （一）高速公路档案局档案管理收集方式不统一。 高速公路档案局在收集档案的时候没有同一的收集方式制度，这样就导致收集资料不完整。尤其是建设工程方面的档案收集情况，收集工作者对于这些档案的重要性没有认识到，因此，对于建设工程档案的记载不全面，造成数据的遗失。 （二）高速公路档案局档案管理制度不完善。 在某些建筑施工企业，由于他们的工作量非常大，工作地点的地点也就流动性大，这样就会给档案局收集档案的时候造成一定的困难。因此，高速公路档案局档案管理制度的不完善，就会造成监督力度下降，使档案不能够及时整理，最终使档案遗失。所以，高速公路档案局档案管理制度的不完善也是高速公路档案局档案管理中较为突出严重问题之一。 （三）高速公路档案局档案管理方式不合格。 高速公路的各个施工单位由于行政标准都不同，所以各个企业在收集档案的时候所使用的方法也就不同。某些资料在收集的时候就会很容易产生混乱的情况，甚至还会因为人为的原因造成一些档案的遗失，最终由假资料进行填补，这样就会是档案失去其真实性， （四）高速公路档案局档案管理信息化落后。 目前各个企业正在朝着信息化时代前进，但是高速公路档案局档案信息化的管理水平程度却是没有提高，这样就会在很大的程度上制约了档案利用率。某些高速公路企业档案管理的硬件设施没有达到变准，这样九十信息化档案管理更加的难落实。虽然有些企业已经建立了信息化系统，但是对于信息化管理的认识程度不够，这样就会使档案管理的程度还是停留在低水平。 （五）高速公路档案局档案管理队伍素质低下。 高速公路档案局档案管理的工作人员是需要一定的专业知识与素养的，但是针对现在高速公路档案局的工作人员来说，他们的专业知识素养低下，甚至是一些较为基层的工作人员没有专业知识素养同时也没有较强的责任心，这样就会使他们在收集档案的时候蒙混，严重降低档案收集的质量。 三、加强高速公路档案局档案管理的措施 （一）提高对高速公路档案管理的认识。 高速公路的管理组应该要加强对档案管理的认识，对于相关政策要给予支持，加强管理部门的硬件设施的建设，把监督制度落实到实处，并且要经常组织档案管理的工作人员进行学习交流，提高工作人员的专业素养。 （二）做好高速公路档案收集工作。 高速公路的档案收集有着其独特的特点，对于一些工作地点流动性大的工作，应该派专门的工作人员进行档案整理收集，若是出现一些技术上问题，就可以通过查询档案查明原因。 （三）完善档案管理制度。 高速公路档案管理是不能离开制度的制约，因此，对于制度的完善在很大的程度上有利于档案管理的顺利进行。高速公路档案管理的制度在制度的时候要考虑多方面问题，这样就会是制度发挥最大的程度。 （四）加强档案信息化管理。 现代企业内部都在加强信息化管理。档案管理的查询、分析等方面都是涉及都档案管理的信息化软件建设。因此，若是想要提高档案管理的信息化水平，就应该要加强档案管理的信息软件的应用，这样才会在一定的程度上加强档案管理的实用性，提高档案管理的工作效率。 （五）提高工作人员的专业素养。 若是想要提高档案管理共组质量，就应该要提高工作人员的专业素养。高速企业管理者应该要派工作人员到现成进行实践，进行实践培训，这样才会使档案管理工作的效率不断的提高。 四、总结 高速公路档案管理在高速公路的发展中具有重要的作用，因此，应该要针对相应的问题进行措施改革，这样对与高速公路的整个行业的发展都会起到重要的积极作用。高速公路档案局档案管理同是也是公路文化的重要组成部分之一，提高档案管理同时也会促进公路文化的建设与发展。重视高速公路档案局档案管理的建设与发展，是高速公路发展的必要前提，起着重要的作用。 作者：黄庆欣 单位：高速公路管理局伊通管理分局
办公室档案管理论文篇1 档案工作是按照科学的原则和方法及时、准确地进行档案管理、处理，最大限度为党和国家各项事业服务的一项重要工作，是维护党和国家历史面貌的重大事业。它绝不是偶然产生，而是人类社会发展的必然产物，随着时代的发展不断更新、充实，它既是各种知识经验的呈现方式，也是维护国家各项利益的有效手段。档案工作正是在一代又一代奋斗者的社会实践中产生的，通过大量文字材料、图像、录音等手段得以留存，从而更好地为各项事业服务。作为一名高等院校办公室从业者，分析档案资源现状、问题，发掘档案资源的潜在价值既是责任也是义务。档案工作就其基本性质来讲，可以概括为管理性、服务性、政治性，国家公职人员在工作中不可避免地要接触档案工作，这就要求公职人员必须了解档案工作的基本性质，掌握档案学的学科知识，接触并处理档案工作，总结档案资源管理的种种规律，这样才能适应档案工作的发展，从而使自己的工作有规律、有秩序地进行。 一、办公室档案资源现状分析 档案整理工作的主要内容包括：区分全宗、全宗内档案的分类、编立保管单位案卷的排列和案卷目录的编制。高等院校办公室是机关单位的核心部门，掌握着关乎学校发展利益的各项档案资源。这些重要的文字材料以纸质文件和电子文件双轨制文件管理方式进行留存。机关办公室作为电子政务建设过程中的重要组成部分，有必要维护档案的真实、完整和安全，因此，在电子政务开展过程中一些电子文件的收集、归档、留存已经成为办公室成员所掌握的一项重要业务。在全民倡导无纸化办公的时代，档案资源整理已经不再固化为档案馆编制人员的分内工作，每一位办公室人员的电脑里都留存着分内工作的存档文件。简言之，电子政务的发展让档案资源的共享成为可能，并且不断扩大档案工作的内涵和外延。不同单位的档案管理方式有所区别，但都是以档案馆为存档中枢。与档案馆全面保存各类别资料有所差别的是，目前高校办公室档案资源更偏重行政事务相关档案，与学校全局发展事项相关，例如校内重要会议纪要的留存、收文发文记录、重要合同协议备份、单位证件原件的保管等方面，这些档案的保管一方面是方便为有些单位的决策事项留存依据，维护单位长远发展利益；另一方面也能看出一个单位的信息资源体系是否完整，信息资源利用制度是否健全。而这些归口办公室的档案资源，它的调取过程与档案馆有所不同的是并非所有人有调取权限，它的调取要经过上级领导的批准，做好档案调取记录，由于调取频次较多，多数用于办理某个单位各项行政事宜，因此，办公室档案工作具有相对严格的管理模式。 二、办公室档案资源处理存在的问题 办公室电子政务处理的水平决定着办公室的工作水准，它是治校理政的重要载体，同时也是单位管理工作的重中之重。由于专业性不强、人员素质参差不齐，加之没有形成完善的文件材料归档制度，在处理各项行政事务的过程中，日益暴露了档案处理工作存在的问题。首先，是对档案工作的重视程度不够。档案收集模式、管理手段和服务机制都需要适应当下国家档案治理的要求。在中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于加强和改进新形势下档案工作的意见》一文中提到要建立健全覆盖人民群众的档案资源体系、方便人民群众的档案利用体系、确保档案安全保密的安全体系，进一步完善档案工作体制机制，推动档案事业科学发展。该意见的下发再次确认了档案工作的重要性与做好档案工作的必要性。就办公室工作而言，档案资源的处理并非工作的重心，但是在“以文辅政”的过程中不可避免地需要调取大量的信息用于进行行政事务的处理，而作为整个单位的信息枢纽部门必须将档案资源充分利用，辅助相关行政事务。目前机关单位办公室存在忽视档案资源管理的问题，部分纸质档案和电子档案衔接不上，出现缺漏现象，这恰恰反映出机关单位对档案资源的重视程度不够，对文件的收集、整理、归档等流程把关不严、落实不细。不同单位的档案归口部门有所不同，有些是以档案馆为中枢管理档案资源，即所有档案资源全部交由档案馆，按照档案管理办法统一实行管理，极大缩减了管理的难度；相反，有些单位档案资源分散在各个职能部门自行管理，一旦涉及调取档案，相关人员并不知晓找谁办理、如何办理。档案归口相对分散，又没有一个统一且完整的档案管理办法，这样就使管理过程相对杂乱，标准不一，这种分散的管理模式会直接导致档案资源的归档保存不规范、档案工作者工作积极性下降，档案管理不成体系，长此以往，不仅档案的管理难度会加大，损害部分人的切身利益，对有些单位的发展也会产生不可估量的损失。这种情况的发生显然没有严格落实《关于加强和改进新形势下档案工作的意见》文件精神，归根结底，还是对档案资源重视程度不够，没有明确档案资源对国家治理的重要意义。其次，档案干部队伍素质水平参差不齐。有些单位从事档案工作的专业人员数量有限，加之开展档案数字化、档案编研、档案业务交流与人员培训机会有限，使得档案工作的新格局无法打开。由于对档案工作的重视程度不足，培训内容缺乏创新性、时代性，参训人员积极性不高、兴趣不浓，导致档案干部队伍水平参差不齐，队伍整体思想观念比较陈旧、保守，缺乏创新意识。多数档案专业人员还在用过去的管理模式和经验解决现在档案资源的处理问题，管理方法陈旧，管理机制有待完善。目前有些机关单位对于档案机构和人员做不到有效整合，档案信息化纳入本单位信息化建设的整体规划，确保档案部门实现对电子文件的产生、留存和归档的全程监督指导做得不够。提高信息化建设水平，不仅可以发挥电子政务的潜在价值，提高档案处理工作的效率，也能更好地整合利用现有的一切资源为单位发展做出贡献。同时也要提高对档案部门的监督工作意识，对涉及保密性质的重要文件，是否可以考虑由保密工作委员会介入进行监督，另外要特别注意提高档案专业人员自身的保密意识。最后，没有建立便利群众的档案利用体系。随着政府向服务型政府转变，企事业单位、机关由此也向服务型单位转型。促进职能的转变，增强服务能力是各单位的共同目标。档案管理归根结底也是便民利民、服务民生的关键环节，把涉及民生的各类档案、信息及时整理，优先提供利用，更好服务群众和单位的合法利益是档案从业者的责任与义务。当下办公室档案工作存在的主要问题集中在服务内容和服务方式的不细致。部门之间信息化共享水平较为低下，协同办公能力有待提高，有时出现一份档案需要到多个部门进行办理的情况，极大降低了办事效率。档案工作处理中出现“只向上级负责”而非“关注效果，向用户负责”的不良作风。办公室的档案多为涉及学校利益的重要文件，调取过程需要领导审批，有些年代久远的纸质文件甚至需要调取人陪同工作人员一起翻阅，没有做到档案为民服务的宗旨，归根结底还是档案管理过程中没有深化服务意识，没有深刻理解档案工作的本质。在档案资源的处理、利用过程中容易忽视公众的信息需求与满意度调查，导致档案办理人员与用户之间产生相互不理解的情况，档案资源的有效利用率因而降低，没有构建便民利民的档案利用体系，档案资源的有效价值便无法发挥。 三、创新办公室档案工作的有效途径 档案治理的目的是达到档案的善治，它所强调的是利益的多元化，即平衡各主体之间的利益诉求和利益取向。过去，档案管理的模式强调收藏，而忽略了对利益主体的开放，这便极大程度地制约了档案资源价值的有效发挥。如今当我们意识到这一问题的严重性，便不得不思考如何有效发挥档案资源的最大价值。一是对机关档案室而言，还是应该继续担负接收和整理电子政务的重要职责，研究制定档案管理条例，建立档案资源的长期保存与开发利用制度，这也是加快电子政务立法进程的有效手段。办公室从业者应该重视档案资源的保存与利用，这不仅是对“以文辅政”的要求，更是核心部门促进集成整合，将信息资源价值最大化的有效方式。二是应更多地关注公众需求，深化信息公开，满足公众对档案资源的利用，加强信息资源的集合与共享。现如今公众对档案资源的利用需求日益增长，整个社会对档案资源的重视程度也有了明显的提高，提供深层次、高质量的档案信息产品越来越成为各机构部门的新目标，无论是从管理体制、方法技术层面建立科学的档案资源管理战略，还是坚守“社会记忆保护者”职责，巧妙把握纸质文件与电子文件二者的优势互补，都将有利于在文件、档案资源管理的重大变革中牢牢把握主动权，更好地适应档案工作新常态。 四、办公室档案善治经验谈 办公室档案治理讲究的更是善治，把握档案治理的规律，跟随信息化建设的步伐，不断更新档案治理策略，为每个单位的长远发展贡献智慧力量。首先，档案从业者需要具备认真细致的品质，小到个人的档案，大到单位的合同、协议，稍有不慎就会对利益方产生不可估量的影响，因此，档案从业者经手的每一份档案都要严格按照流程归档保存，以防万一，建议备份处理。其次，办公室部门的特殊性决定了它所经手的档案都是与各单位利益息息相关的，在档案善治的过程中需要严格遵守保密性，凡是涉及单位发展事宜的档案不可随意由他人翻阅，所有的查阅和调取都要按规定流程进行，工作人员不可泄露相关档案的任何事项。最后要想做到档案善治，还是应该将关注点投注到技术层面。科学技术是第一生产力，电子政务的内容很具体，分类相对复杂，传统的档案分类处理已经无法满足信息时代电子政务的蓬勃发展，在处理琐碎的档案文件时，对新兴软件、智慧档案室的需求逐渐增强，这就要求工作人员要有创新意识，在办公过程中既要解决实际问题也要具有质疑精神，探索更为便利的电子文件归档、查阅软件和更加科学智慧的档案室操作系统，总结档案善治的基本规律，思考档案善治的发展思路，将档案治理推向一个更系统、更完备的高度。 作者:张译文 单位:长春金融高等专科学校办公室 办公室档案管理论文篇2 一、引言 档案管理工作是一个相对传统的行业，在社会发展过程中有着十分重要的作用，且其价值体现在社会各个行业。国家设立有专门的档案馆和档案管理中心，其主要作用就是将经济、政治、科技、工业、农业、国防、文化等各方面的发展历程和成果全面有效地记录下来，从而更好地帮助指导经济社会的发展方向，促进政治经济、文化精神等方面的发展和进步。 二、信息化档案管理工作分析 （一）工作内容档案管理信息主要是通过相应的技术手段来建立和完善相应的档案信息和网络，通过数字化手段将档案进行一一收集汇总、保管分析、查找检索、传播使用等工作，使得传统纸质保管作业转换成数字信息化管理。 （二）工作特点信息化档案管理顾名思义就是将相应的信息技术运用在该档案管理之中，从而实现信息无纸化的保存和管理工作，从纸质管理模式到数字管理模式的改变。通常情况下，该管理工作的特点主要有以下几点：首先，信息化档案管理工作必须要将相关的法律法规作为主要依据。这是该工作最明显的特点，在进行管理工作过程中，还需要根据国家有关部门以及企业制定的法规展开进行[1]。其次，档案管理工作从原来的纸质实物的管理工作变成现在的技术管理工作，这也是其较大的创新特点。电子版的文案能够将纸质的资料全部替换，从而更好地运用到各个部门之中。最后，信息档案管理要依附于网络进行，这也为工作创新打下坚实基础。 三、档案管理创新的重要意义 档案管理工作的创新能够更好地实现无纸化办公，从而有效减少管理成本，提升工作效率。创新和改革办公室档案管理，能够有效地促使档案管理部门与单位其他部门建立起有效的沟通机制，从资料文件的制作，到上级文件的审阅签发，最后再到资料的归档建档等，都能运用计算机技术进行线上处理，从而大大提升了整个工作效率。创新和优化档案管理工作能够让档案的收集、汇总、检索等各环节工作更加便利，从而更好地保障档案资料得以长久保存。通过创新原来的档案管理工作，引进计算机技术，对整个资料做好相应的规划和保存，实现所有的档案资料自动查找，资料储存也能走向集成化，从而提升了资料的储存数量和质量。创新和优化档案管理工作能够对资料文件进行安全管理。通过运用相应的翻墙技术和数据恢复技术，从而对所有的信息文件加密保管，利用核心技术来保障档案的安全性，从而避免计算机黑客以及病毒入侵档案信息管理系统，导致重要资料泄露[2]。 四、办公室档案管理工作现状分析 在实际的工作状态中，相关的网络技术并非全面广泛地应用在办公室档案管理工作，还是会存在不融合的问题。同时，现阶段还是有部分人对办公室档案管理工作的认识不足，只是单纯地认为该工作就是保管资料，部分管理人员档案管理技能不够高，也没有树立正确的信息管理意识。随着社会环境的变化，科学技术的日新月异，办公室作为所属单位的重要部门，若是无法紧跟时代脚步，做不到与时俱进、不断创新，就会对单位的发展产生较大的阻碍和羁绊。 五、档案管理工作信息化建设所需具备的基础条件 （一）树立现代化信息建设的意识档案管理信息化建设是对传统管理工作的一种创新和改革，其不仅仅是对于传统的理念改变，还需要大量的资金予以支持，档案管理工作是企业管理工作中较为重要的管理内容，因此需要全体员工都具备信息建设意识，只有意识上得到提升，才会更加重视，从而更加深入地了解和学习信息建设知识和技能，保障档案创新改革工作的顺利完成。 （二）专业能力较强的管理团队在现代档案管理工作过程中，对于人员技能的要求相对较高，其中必须保障管理人员具备相应的基础理论知识和一定的实践操作能力，能够运用电子信息技术来对所有的信息进行收集、计算机软件的熟练运用、互联网技术的基本运营等，单位也需要加强对人才的培养和管理，尽可能加强该类人员的综合培训，从而建设出专业能力较强的档案管理团队[3]。 （三）加大对信息化建设的硬件投入要想办公室档案管理工作得到进一步的创新和优化，还需要单位加大对该管理工作硬件方面的投入。例如，配置新型的计算机设备、扫描设备、多媒体设备，从而更好地完成文件资料的整合、储存、传播工作。还需要有完善的系统软件，并及时对其更新，保障该管理工作能随时跟上时代发展。 （四）完善相应的网络安全制度建立和完善相应的安管体系和安管办法，健全相应的管理组织和规章制度，制定相应的安全防护措施，完善相应防护机制，保障在进行重要文件传输过程的安全性。 六、档案管理工作的创新优化路径 （一）加强工作人员的创新培养首先，办公室档案管理人员要理解和认识到该工作的重要性，并且了解个人的素养对于工作质量的影响。在进行档案管理的过程中，首先要加强管理人员的创新，只有加强该类人员的创新，才能做好档案管理的创新。关于该类人员的创新必须是从内到外的全面创新。因此，在进行对该类人员的培训时，不仅仅要保障其专业技能的熟练掌握，还要强化其相应的管理能力，掌握一定的资料、文件、图书等管理知识。在现代设备使用方面，档案管理工作需要运用电子信息技术进行作业，这也就需要管理人员能够对计算机的基本操作了解清楚。在进行该类人员的招聘时，计算机技术也应当列入相应考核。当人员选拔成功之后，还需要进行计算机技术培训，使其更好地适应后期信息管理工作。企业还需要加大人才的引进力度。例如，优秀大学生的引进，通过将其理论知识转化成有效的实践，才能更好地为创新工作奠定好基础。其次，思想理念需要创新。管理人员需要从自己的思想开始，自主地去学习计算机信息技术，探索适合本单位实际的档案管理工作方法。在进行办公室档案管理过程中，其管理办法、模式也需要与时俱进。这样才能更好地提升管理质效。因此，还需要对办公室档案管理人员的工作办法策略进行创新，通过新的理念和思想，使管理人员的能力不断提高，更好地将新型管理模式引入档案管理工作[4]。最后，要对工作人员的基础实力进行强化提高，对其思想和觉悟加以提升。这样一来，才能有效地利用人才，将其最大的价值和作用发挥出来，进而不断提高办公室档案管理质量。 （二）强化信息化建设办公室档案管理工作所涉及内容十分烦琐，信息量大，需要针对不同的信息档案进行相应的分类管理，便于在后期的使用中能够及时查询利用。随着时间的不断推移，所收集的信息量也是越来越大，会导致管理效率慢慢下降，无法满足使用需求。随着科技信息的不断创新，网络时代的不断发展，办公室档案管理工作也迎来了新的改变。现代信息技术在该工作中的有效运用，不仅大大提升了工作效率质量，加快资料搜索速度，节省了人工成本，还能节约资料文件的存档空间，降低了一定的管理成本[5]。信息化档案管理办法和传统的档案管理办法相比，前者的管理办法能够更好地保障信息资料的时效长久以及安全。通过改革传统的管理方法，能够让工作得以持久发展，且管理人员通过积极学习新型管理技术，强化了自身技能。通过安装相应的安保系统，保障了档案安全性。但是该安全保障并非是绝对的，只有管理人员不断强化管理平台，才能更好地保障档案管理工作的有效创新[6]。在传统的办公室档案管理工作中，存在较多的缺陷和漏洞。由于平时文件数量不断增加，种类越发繁杂，在进行档案储存的过程中，没有明确的规章制度，就很容易出现各种文件丢失的问题。因此，管理人员还需要借助新型的管理模式来加大管理力度，满足发展需要。若是仍沿用传统管理模式，总是出现文件资料管理不善的问题，工作人员不仅会由于该问题造成工作方面的负面情绪，还会造成单位运行混乱，降低管理效益。并且，单位需要花费大量的时间和金钱来弥补档案的缺失，大大增加了管理成本，不可避免地增加了人员工作量，因此，科学有效的档案管理办法，对信息化档案管理工作起着十分重要的作用[7]。通过这种方式，管理人员只需要在查找文件的过程中，直接用其编号在计算机进行查询即可，其查询的时间也极大缩短。为了更好地保障文件的安全，还需要进行备份工作，避免出现文件丢失的情况。在进行档案管理过程中，可能会由于某种原因造成档案记录不清晰，从而对文件的安全产生威胁。因此，需要对档案管理办法进行相应创新，并明确每一个工作人员的职责。当管理人员接收到新来的资料时，要对其中的内容信息了解之后，对档案进行编码登记入库。为了更好地保障资料信息的安全，还需要设置好分工责任制，合理规划好每个人员的工作内容，这样才能减少出错概率，并在出现问题之后及时解决处理[8]。 七、结语 社会在不断前进，要想更好地保障档案管理工作与时代发展同步，还需要将相应的信息技术运用其中，从而提升管理质效。办公室档案管理工作在进行创新的过程中，还需要单位部门帮助该类人员全面深入了解工作内容，树立正确管理理念，创设管理模式，使其不断地实现科学规范化发展。这样一来，才能更好保障档案管理工作的信息化建设，为促进单位效益和可持续性发展奠定基础。 作者:赵霞 单位:济南市青少年宫 办公室档案管理论文篇3 企事业单位的常规经营与运行，与办公室管理工作紧密相连。然而，一部分企事业单位由于对办公室档案管理工作认知不够全面与深入，对其重视程度不足，一些问题与不良现象在实际工作过程中充分暴露出来。这些问题非但不利于提升办公室档案管理工作的质量与效率，而且在很大程度上束缚了企事业单位的长远发展。基于这种现状，企事业单位十分有必要对办公室档案管理工作的重要性产生清晰、正确的认知。与此同时，应通过一系列手段来改善、优化档案管理工作的机制，使这项工作保持高度的科学性与有效性，从而达到促进企事业单位向好向上蓬勃发展的目的。 一、办公室档案规范化管理的重要性 （一）显著提升企事业单位的整体工作效率。通过对重要资料及档案有针对性地进行专业化管理，能够大幅提升企事业单位的办公效率，同时，也有利于促进单位各项业务、工作的高效开展与落实。首先，由办公室进行收集、归纳与管理的档案资料，往往是重要的指令性文件，意味着这些文件对于单位各个部门来说，能够发挥指导作用。办公室档案有利于各单位工作的高效、有序开展，其重要程度可见一斑。其次，因为企事业单位的工作特殊性以及岗位的重要性，与之相关的工作往往是繁重而复杂的，传统的工作方式通常需要投入相当大的财力、物力以及人力，都难以达到较为理想的效果。而这种状况随着办公室档案管理向科学化、规范化迈进，在很大程度上被改善了。使办公室档案管理工作流程得到优化，能够在财力、物力以及人力上，降低一系列消耗，使得企事业单位的整体办公效率得到质的提升。对于切实参与到档案管理工作的一线员工来说，其工作内容由繁杂琐碎变得简单明了，档案管理工作的效率得到了提升，这意味着企事业单位整体的管理水平与效率同时得到了有效的提升。除此之外，与当前高度信息化的时代相融合，高效开展档案管理工作，不仅为后续工作中必要的查阅档案及资料等工作提供了方便，还进一步提高了单位的整体工作效率。 （二）有助于档案管理人员综合素质与水平的提升。在不断推进并落实档案管理工作科学化、规范化改革的过程中，企事业单位务必同时增强对办公室档案管理人才培养工作的重视。通过投入适当的财力与物力对办公室档案管理人才进行培养与提升，使其参与工作的认知程度得以增强，不仅如此，办公室档案管理工作人员的理论储备与实践能力也得到大幅度的提升，能根据实际工作情况，持续进行学习与优化，使企事业单位的档案管理工作真正科学、规范地开展，并能够落到实处。不同于以往传统的人工操作管理模式，办公室档案管理规范化意味着最前沿的互联网科学技术被充分应用，大量基础性的人工操作被自动化的电子计算机科技与设备所替代。因此，办公室档案管理人员在此背景下，面临着更高的工作要求。例如，熟练操作电子计算机并使用档案管理相关软件。这不仅有利于提升办公室档案管理人员的工作能力与业务水平，还能够体现其个人价值。 （三）改善办公室档案的管理模式。随着办公室档案管理工作与相关的计算机软件逐步深入结合，档案管理工作人员得以在计算机的帮助下，更加高效地完成办公室档案分类工作，随后对其进行系统性的储存与管理。这种工作模式不但提高了办公室档案管理的工作效率，增强其便捷性，同时也使得企事业单位的管理模式更加多样化。此外，有针对性地对办公室档案进行分级化管理，不仅能够增强企事业单位员工查阅档案资料的效率，使不同级别的工作人员及时满足其查阅档案资料的诉求，同时还有利于对关键性档案进行保护，增强其保密性以及安全性，从而使企事业单位的健康长远发展得到有力的保障。 二、办公室档案管理工作面临的不足与困难 （一）对档案管理工作暂未形成正确的认知。近年来，办公室档案管理工作并没有在工作人员头脑中形成科学、正确的认知，对这项工作的重视程度严重不足，从而导致一系列问题出现。例如，办公室档案及材料未能被全面地收集；随意存放、保管办公室档案及材料；办公室档案的管理工作缺乏条理性；已经失效的陈年档案未被及时处理，导致全部档案均较为冗杂等。以上这些问题给企事业单位的正常运转造成不便。 （二）相关工作人员的专业素养亟待提升。1.如前文所述，从行业内部来看，由于用人单位尚未对办公室档案管理工作形成正确认知，相关工作人员因缺乏与档案管理相关的理论储备与技能培训，从而难以胜任本职工作。2.企事业单位作为用人单位，难以在员工招聘时针对办公室档案管理工作设置专门的岗位。这一现状不仅使办公室档案管理岗位丧失了专业性，与此同时，还会在一定程度上进一步加剧办公室档案管理工作的无序性与低效性。3.由以上两点所致，因为办公室档案管理工作缺乏专业性，且相关工作人员的权责范围划分不够明确、清晰，从而致使人员在查找过程中，与档案管理人员发生推诿，这不仅会对个人的工作效率造成一定的负面影响，还会降低企事业单位的运转效率，甚至不利于企事业单位的正常运行与管理。 （三）管理制度不健全。办公室档案管理工作混乱、档案管理制度不健全是一个普遍存在的问题。1.个别领导对于办公室档案管理制度朝令夕改。这一现象通常会进一步加深档案管理工作人员与档案需求方之间的矛盾，不利于真正开展并落实档案管理工作。2.有些办公室档案管理制度大搞形式主义，制度本身与企事业单位的实际状况存在严重不符。这一现象不仅会导致日常管理工作与相关制度产生脱节，更容易造成办公室档案管理工作效率的下滑。3.因为办公室档案管理工作中缺乏明确的奖惩制度以及系统且严谨的监督机制，所以办公室档案管理人员通常在工作过程中态度懒散、积极性不高，这不利于保障档案管理工作的效率。 三、办公室档案管理工作效率的提升策略 （一）转变对档案管理工作的态度与思想观念。在企事业单位中，上至领导下至一线员工，均有必要提高对办公室档案管理工作的认知与重视，把这项工作纳入日常工作范围，并持续优化。与此同时，要将这份认知与重视落到实处，在对企事业单位的工作进行全局性规划、决策性部署以及实际操作与施行的过程中，要把有关办公室档案管理的推进改革与完善工作当作整体性规划的中心，将其放在重要的位置上。要将有关办公室档案管理工作的规划和设想、机会，与实际工作中的实践性情况相互融合，积极采取措施，对其进行一系列科学合理的绩效考核。根据考核的最终结果，设置有针对性的奖惩措施。这一系列工作方法，不仅能够提高企事业单位上上下下对办公室档案管理工作的重视，还可以充分调动档案管理人员对这项工作的积极性与主动性，从而使整个工作环境在一定范围内得到完善与优化。在这样的基础之上，企事业单位往往能够根据自身发展特点与其实际需求，迅速对档案管理工作作出调整，以适应当前的信息化发展需求，从而使工作效率在整体上得到提升，助力企事业单位的长远发展。 （二）培养档案管理专业人才。如前文所述，相关工作人员的专业素养与综合能力亟待提高，是办公室档案管理工作想要顺利开展所必须解决的重要问题之一。此外，在当前信息化时代的背景之下，要求从业人员不仅要有扎实的专业能力，同时要能够熟练运用信息化设备。基于此，理论知识教学与专业技能的培训，有必要在办公室档案管理工作人员当中定期进行组织和开展。与此同时，企事业单位还要注重对相关工作人员职业道德的培养。以上这些培训还应当与切实有效的奖惩制度相结合，二者相辅相成，在增强办公室档案管理工作人员工作能力与综合素养的同时，提升其工作主动性，从而提高办公室档案管理的工作效率。 （三）加强档案管理制度建设。企事业单位的办公室档案涵盖了人事、财务、文书、科研、基建、设备以及电子声像等各种类型与形式的档案。在管理内容如此繁琐复杂的情况下，企事业单位更应该制订严谨、科学的档案管理制度，目的是当档案管理人员在开展工作时，能够有章可依、有据可循，严格执行现行制度，从而保障这项工作的规范化、标准化以及程序化开展。 （四）强化办公室档案管理的保密工作。根据我国现行的相关规定，办公室档案在被相关工作人员收集、储存与管理期间，工作人员未经上级领导批准，不得对档案及材料的内容进行抄录、拍摄或复制。除此之外，在确定档案保密级别的同时，务必进一步确保其安全性，要根据档案使用对象以及使用目的，对其保密时间与保密范围进行明确、清晰地划分与规范。做好以上工作，需要办公室档案管理工作人员具备一定的职业素养，这与职业道德培训是密不可分的。 （五）提高办公室文书档案管理信息化技术水平。在人们日常生活与工作中，信息化、现代化程度在不断深入利用，能够提高办公室档案管理的工作质量与综合水平。信息技术能够在很大程度上为档案管理人员提供便利，例如在档案管理与文书整合的过程中，工作人员可以利用计算机设备将档案材料以文字、图像或视频的方式进行录入与储存，使档案管理的工作效率得到大幅度的提升。不仅如此，对信息技术与高新电子设备加以合理应用，是企事业单位进行优化与改革的一个重要支点。工作人员还可以充分借助二维码技术，进一步提升办公室档案管理工作的数字化水平，使管理更加高效与规范。二维码具备成本低廉，制作简单，且信息存储量巨大的特点。在档案管理工作中只需用电子设备对二维码进行扫描，即可快速确定档案位置，为工作人员查阅办公室档案资料节省出大量时间。此外，二维码技术还能够辅助管理实体办公室档案，对其进行长期保存。 四、结语 综上所述，随着中国经济水平的进一步提高以及电子信息化技术的持续深入发展，企事业单位的办公室档案管理工作也需要与时俱进。办公室档案管理工作人员务必积极主动地学习新理念、掌握新方法、运用新技术，进一步提高办公室档案管理工作水平以及自身的工作效率。企事业单位也有责任定期对档案管理设备进行全面检查与维护，对老旧设备进行更新管理，注重对先进计算机系统的配备与更新，以保障办公室档案管理工作的正常需求。总而言之，提高办公室档案管理的工作效率对企事业单位的长远发展意义重大。 【参考文献】 [1]苏红.事业单位档案管理信息化建设存在的问题与解决措施[J].理论观察,2014(05):127-128. [2]王晓丽.“互联网+”时代事业单位档案管理创新研究[J].黑龙江科学,2019,10(07):146-147. [3]张韶华.提高办公室档案管理工作效率的有效途径分析[J].科技资讯,2015,13(13):149. [4]蔡映东.刍议提升办公室档案文书管理工作[J].大科技,2019(08):7-8. [5]罗仕耽.浅谈如何改进办公室档案管理工作[J].青年时代,2019(02):292. [6]张晓花.加强办公室档案管理工作的措施[J].青海教育,2019(02):54-55. 作者:张娟 单位:辽宁省盘锦市盘山县交通事务服务中心
农业信息技术论文:试论如何加强农业信息技术培训工作 摘要：加快农业现代化的步伐，要特别重视大力发展农业信息技术培训，努力为农业生产一线培养高素质的劳动者，加快农业科技成果向现实生产力的转化，增加农民收入，发挥更加积极的作用。贵德县成为主要的农业科技培训阵地。“十二五”期间让农村教育培训体系发挥更大的作用。 关键词：加强农业信息 技术培训 农业现代化 农广校键 农业现代化要求运用具有高科技含量的现代农业技术和设备武装农业生产的各个方面。农业信息技术作为软支撑部分，通过收集、加工、传递应用各类信息，使硬支撑部分的潜力充分发挥。农业信息化将使农业生产、加工、销售等方面的农业产业经营者更快得到新的知识，加速科学技术的应用速度，促进农业实用科学技术的全面推广和普及。农业信息化通过网络进行远程技术培训和教育，促进农民文化素质的提高和科技意识的增强，从而加快农业现代化步伐，促进农业现代化的持续、稳定、健康发展[1]。下面我就结合我们贵德县河阴镇的实际情况，如何加强农业信息技术培训方面的几点认识。 一、农业信息技术在实现农业现代化中的作用 1.农业信息技术加速了传统农业改造和农业现代化管理 农业是以土地为基本生产资料，中国土地辽阔，自然条件复杂，气象和生物性灾害频繁，农户规模小而且分散，再加上几千年传统的生产方式，因而呈现出生产的分散性，很低的可控性和稳定性。而先进的信息收集、处理和传递技术将有效地克服传统农业生产的分散化和小型化的行业弱势。将农业信息技术与航空航天遥感技术（RS）、农业地理信息系统技术 （AGIS）以及全球定位系统（GPS）等相结合，大大加强了对影响农业资源、生态环境、生产条件、气象、生物灾变和生产状况的宏观监测和预警预报，提高了农业生产的可控性、稳定性和精确性，并能对农业生产过程实行科学、有效的宏观管理。 2.农业信息技术促进了农业产业化和现代化 落后的生产管理水平和小农意识经营管理水平，是农民增收的重要障碍。随着农业信息系统（GIS）的建立、农业信息化的发展，农业信息网站及时准确地向农民提供政策信息、技术信息、价格信息、生产信息、库存信息以及气象信息，提供中长期的市场预测分析，指导帮助农民按照市场需求安排生产和经营。建立农产品和农业服务贸易的快速交易通道，农民在网上洽谈，交易在网上实现，降低了农产品的销售成本。在网上获得农业生产订单，减少了农业生产的盲目性。利用计算机网络技术，农业生产者可以与不同产业结盟，共同经营，共同管理，共同打造品牌，稳定市场占有量，并不断拓展新的市场。由此可见农业实现了信息化，就可以大大提高农业生产效率和管理水平。因此，可以说农业信息技术对整个农业生产、农业经济、农业科研、农业教育以及农村发展和农村文化生活产生了无法估量的积极影响，成为现代农业的主导技术之一，推动了农业产业化和现代化[2]。 二、农业信息技术培训是实现农业现代化的必要途径 1.加强信息技术培训的重要性 “十二五”农业发展方向就是建设农业现代化，就贵德县来讲，农业现代化最大的“靠山”是科技信息，但农民科技文化素质的低，成为制约农业现代化发展的主要因素。要改变这一现状，出路只有一条，必须加快现代农业技术的推广，加强农业技术推广人员及农业生产者在计算机操作、网络知识、农业信息采集上传技术和农业专家系统应用技术等高新技术培训，让更多农民掌握现代农业科技技术，提高农民科技文化素质，大幅度提高农民接受新技术的能力。农民科技文化素质的高低，决定着对先进农业技术及工具的采用，决定着对农产品市场信息的捕捉、分析与判断。农民不仅是农业的主体，更是农民增收的主体，只有培养出觉悟高、懂技术、善经营、能创业的现代职业农民，才能使农业持续增效、农民持续稳定增收。 2.农广校是农民信息技术培训的重要阵地 贵德县的农业科技教育培训，提高农民科技文化素质发挥了十分重要的作用，已成为现代农业科技示范推广的一个重要渠道。2005年贵德县实施了农业信息技能培训工程项目。累计培训学员3500人，培训对象从对农民的培训向农村干部、农村加工、流通、生产经营等龙头企业和乡镇企业的领导、技术人员和从业人员延伸。贵德县在科技教育培训工作中作出了有益的尝试，取得较好的培训效果。通过问卷调查300份，回收有效问卷276份，涉及14个乡镇。从调查的学员分析看，90%以上的学员都掌握了农业信息技术，80%的学员，特别是村干部学员能用所学的农业信息技术和生产技能发家致富，成为广大农民群众致富的领头雁，一大批学员成为当地发家致富的典型户。像这样学以致用、致富的学员还很多。 3.农业信息技术教育培训的新路子 在终身教育已成必然趋势的新世纪，随着农业信息化的进一步发展，农民对教育培训的需求必然是多层次的。农业科技教育培训工作要适应农民的广泛需求，当地人民镇政府要积极创造条件，拓展农民和农村基层干部的科技培训，实现各层次教育的连贯和沟通。采用更多为广大农民乐意接受，为广大农村干部和科技人员所欢迎的形式和载体。大力发展远程教育，利用网络教学，增强培训手段。如农广校借助网络等高科技手段开展远程教育培训就是借科技之力传播科技之业的好形式，使农业科技教育培训工作更加富有成效，加快农业科技成果的转化，为农业增效、农民增收提供更为直接有效的服务，推进农业现代化的全面发展。 农业信息技术论文:现代农业信息技术课程教学与实践应用研究 摘要：如何讲授信息技术领域的基础理论知识及其在农业实践成果，培养现代农业信息技术复合型人才，是涉农类高等院校面临的一个重要课题。利用浙江大学多学科综合和交叉平台，从教材、理论教学、实验仪器、实验项目和校外实践基地建设等方面进行了一系列的探索，形成了以精品课程为优秀，规划教材和资源网站开发等为基础，实验设备研发和创新性实验开设为支撑，校内外综合基地为实践平台的农业信息技术课程体系，对提高教学效果、改善教学质量产生了极其重要的作用。本文主要介绍了现代农业信息技术教学改革的思路以及改革所取得的成果与经验，努力寻求适合高校学生的现代农业信息技术教学模式。 关键词：教学；改革；农业；信息技术 信息技术是现代农业的重要特征[1]。随着农业信息新技术的不断发展与成功应用，社会急需既掌握信息技术基本知识，又通晓农业实际应用需求的农业信息化复合型人才。现代农业信息技术类课程是近十年来新发展起来的，涉及机械、电子、信息和生命科学多学科领域[2]，要求学生具有较宽的知识面，同时更注重学生创新能力的培养。其课程体系的建设对培养适应现代化农业所需要的各种信息类人才具有重要的地位和作用。如何在现代农业信息技术教育中，突出创新型、复合型人才的素质培养这一主题，是涉农类高校面临的一个重要课题。 为此，笔者利用所在综合性大学和交叉中心的平台优势，率先进行了信息农业课程新教学体系的改革。从课程教学体系着手，在教材、理论教学、实验仪器、实验项目和实习基地建设等方面开展了一系列改革和创新。经过近十年的实践，取得了显著的成效：《精细农业》成为国家精品课程；主编出版了部级规划教材《精细农业》以及面向21世纪课程教材《农业资源信息系统》等；自主创新开发了8种国际先进水平的教学仪器设备和6种教学软件系统；开设了一系列创新性、综合性教学实验；建立了农业信息技术教学实习与科研示范综合基地，为全国现代农业信息技术复合创新性人才的培养探索了新路。 一、研究思路与课程建设 “创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力”。本项目的研究思路是：培养“综合型、研究型、创新型”高素质人才，实施“加强基础、拓宽面向、注重素质、培养能力、因材施教、争创一流”的教学改革基本方针，推行知识、能力、素质并重的人才培养新模式，将农业信息技术课程建设定位于能体现学校倡导的新的教育理念的高水平、高质量的示范性课程。由此确定的农业信息相关课程体系建设目标是：成为国内一流研究型精品课程，体现传统农业向现代农业发展的方向和趋势。 借助浙江大学多学科交叉的优势，由农业、工程、信息、计算机、传感技术等多学科方向的骨干学者为主体，成立了浙江大学数字农业与农村信息化交叉中心，组成了一支以国家教学名师领衔、多学科综合交叉的创新性教师队伍，为培养适应现代化农业所需要的信息技术人才建立了平台。 利用此平台，以课程内容改革推动课程建设，针对传统专业课知识陈旧的问题，通过开设新课程和更新补充原有教学内容，建立符合现代农业信息技术要求的课程体系。通过整合教学内容，重组课程结构，构建了能使学生的知识、能力和素质得到协调发展的课程体系，充分体现了农业信息技术所具有的空间信息处理技术、现代电子信息工程技术和生物科学的交叉融合的特征，创立了一套以引导学生自主学习为重点，课内与课外、理论与实践、教学与科研生产相结合，突出创新能力培养的信息农业课程教学体系。 二、教材与教学资源建设 精细农业，也称精准农业，是上世纪九十年代从发达国家兴起的，为促进农业的可持续发展，以高科技的全球定位技术、地理信息系统、遥感技术为优秀，应用高科技信息技术改造传统农业的理论与实践应用[3-6]。精细农业的实践表明，实施精细农业不仅具有重要的经济效益，而且具有显著的社会效益和生态效益。国外许多大学已经将精细农业课程列为农业工程类专业和其它相关专业的专业基础必修课。我国许多高校都将精细农业课程列为农业工程类各专业的专业基础必修或选修课，或作为相关专业的全校性选修课，并在硕士和博士的培养计划中也开设了该门课程。为介绍目前国内外各具特色的精细农业发展模式，笔者主编出版了普通高等教育“十五”和“十一五”部级规划教材《精细农业》。该教材是我国精细农业方面唯一的统编教材，并开发了相关课程的计算机多媒体教学课程资源网站[7]。 为学生更多了解信息农业学科发展趋势，掌握作为现代农业信息技术基础的多种信息技术，开发了多个课程及农业信息技术学习资源网站，便于学生进一步了解农业信息技术和精细农业的研究和发展现状及相应的技术和产品，便于国内外同行的交流。 三、创新性教学设备研发与实验设计 现代农业信息技术是新开设的前沿性、多学科交叉的农业实践与管理类系列课程，是现代信息技术在农业生产实践中形成的结晶，包含了最新的信息技术和计算机技术的成果。目前国内还缺少现成的农业信息技术教学实验仪器、设备和配套软件，国外的许多仪器设备价格昂贵，可选择的硬件和软件相应比较少。 在浙江大学数字农业与农业信息交叉中心和近300平方米的“精细农业”实验室和“农业遥感”实验室中，自主开发了多种国际领先水平的现代农业信息采集与处理的教学仪器设备和软件，设备具有结构新颖、携带方便、检测实时快速、精度高，并有显示、储存、定位和信息传输等功能。应用上述自制仪器设备，设计并实践了一系列综合性创新性实验[8-9]，深受学生的欢迎。 为培养学生的创新能力，引导学生进行自主、探究式学习，在精准农业等农业信息和自动化技术类课程教学中应用了LEGO Mindstorms组件作为实验教具[10]，研制了智能化可编程农机作业模拟系统。多组学生在图形化编程环境下，使用此系统构建小型智能农业机械模型，通过构件组装、软件编程、功能调试、效果评估的基础实验训练，培养了并逐步提高学生观察和分析实验现象的能力及理论联系实际的能力，让学生经过实验的观察、测量和分析，加深对现代信息农业装备的某些概念、规律和理论的理解，同时培养学生严肃认真的工作作风、实事求是的科学态度。结果表明，学生对这个试验项目的效果很满意。因为它不仅为学生提供了解决问题的技巧，提高了他们的编程和机械设计等相关技能，同时有益于学生间形成团队协作的良好氛围。 农业信息技术论文:探索西北贫困地区农业信息化的途径 推进智能化农业信息技术的研究与应用 摘要：对甘肃省多年来农业信息技术开发和应用工作进行了总结，对存在的问题进行了分析，通过实践提出了西北贫困地区应用农业信息技术的7种模式和未来农业信息工作的重点。 关键词：西北贫困地区;农业信息技术;进展;应用模式 甘肃省位于中国西北边远地区，干旱缺水、生态环境脆弱是制约农业发展的主要因素。农业生产不稳定，经济落后，城乡差距大，发展很不平衡。尤其是农业信息化程度与发达地区存在很大差距。例如东部上海信息化指数在70以上，而甘肃省的信息化指数在19以下。农村信息贫困是导致农民贫困、经济贫困的重要因素。近年来，我们致力于农业信息化建设，取得了一定的成效。 １甘肃智能化农业信息技术研究应用现状 自1998年我省实施国家863计划：智能化农业信息技术应用示范工程―甘肃示范区”建设项目以来，在农业知识收集整理、系统开发、示范应用、推广与组织体系建设等方面取得了显著成效, 2002年获得了甘肃省科学技术进步一等奖，2004年获得了全国农牧渔业丰收一等奖。 1.1农业专家系统的开发 根据甘肃农业区域特点，兼顾粮食生产、生态环境改善，突出特色及重点产业，采用Det、VB、PHP、ASP等技术开发农业专家系统25个，其中： ①围绕粮食安全，解决贫困地区的温饱问题，开发了小麦、玉米、马铃薯及优质小麦、特种玉米5个粮食类高产、优质、高效栽培管理专家系统；②围绕改善生态环境，解决干旱缺水问题，提高水资源利用率，开发了甘肃省农业资源环境地理信息系统、退耕还草决策支持系统及苜蓿栽培与产品开发利用、毒草治、草地蝗虫预测预报、集雨节水高效农业、牧草栽培利用、种草养羊高效转化、葡萄栽培管理、苹果栽培10个专家系统；③甘肃光热资源丰富，发展日光节能温室具有得天独厚的条件，多年来，甘肃的温室面积一直稳定在40万亩左右，围绕这一产业开发了日光温室黄瓜、茄子、辣椒、番茄、西瓜、百合鲜切花6个高效栽培管理专家系统；④近年来人们为了盲目的追求产量，化肥施肥量逐年加大，是诱发病虫害发生的主要因子之一，导致农药的大量、大面积施用，特别是日光温室由于其特殊的生产环境，病虫害发生率高，农药化肥的施用量更大，蔬菜产品的污染严重，已经威胁到人类的健康。围绕发展无公害农业，开发了日光温室蔬菜无公害栽培管理、高原夏季无公害胡萝卜生产、高原夏季无公害西芹生产及植保4个农业专家系统。 1.2环境建设 1.2.1建立了农业科教信息网站（www.省略），负责省内及全国农业生产信息、农产品市场信息、农业科技信息的管理与。 1.2.2在全省10个示范县的乡村，建立了10个农业科技信息（电脑农业）培训站（中心），共配置计算机170台（套）, 通过光缆或ADSL宽带接入方式，对农业技术人员和农民进行技术培训、技术咨询、信息等，实现了省级网站与培训站的联网和资源共享。 1.2.3建立电脑农业咨询室60个，每个咨询室配套计算机1台，打印机1台，通过电话拨号上网，下载技术信息、市场信息及生产信息，并利用中、小学校进行信息传播。 1.2.4在没有条件上网的地区采用单机入户的形式，共配置计算机20台（套），负责对本村农民的咨询，实现了单机版农业专家系统的咨询。 ２示范推广 项目以农业技术推广部门为主渠道，以农民协会、龙头企业为辅助渠道，进行技术培训、农业专家系统的推广和物化服务，在农村不同类型区域采取不同的推广方式，将农业专家系统及农业信息推广到千家万户：在经济条件较好的城郊乡村建立农业科技信息网站，通过宽带上网，集信息收集、网络版农业专家系统咨询、人员培训为一体，为农民提供全方位的科技、信息服务；在边远的乡村，采用建立咨询室，通过电话上网，为农民提供农业信息、网络版农业专家系统咨询；在没有条件上网的地区，采用电脑进村，信息入户，为农民提供单机版的专家系统咨询服务，并利用远程教育信息网络，依靠农村中小学学生传播农业信息和技术。 在兰州城郊、河西灌区、中部干旱区、陇东旱作农业区四个不同生态类型的榆中、皋兰、武威、定西、永昌、静宁、金塔、北道等16个示范县（市）的45个乡镇及2个农场、3个龙头企业、2个专家试验示范基地建立了具有区域特色的示范区，培训技术骨干、农民技术员、科技示范户16.70万人次，发放光盘1万余张，发放资料47.30万多份。示范推广农业专家系统25个，累计推广面积651.40万亩,受益农户9.30万多户，受益农民50.40万人，新增产量41257.93万千克,新增产值42 387.41万元，节约成本920万元，辐射推广126个乡镇，辐射面积882万多亩,其中粮食作物650.60万亩，蔬菜153万亩，果树78.40万亩，新增纯收益53 109.72万元，新增总产值53 903.59万元。 通过项目实施，有力地促进了传统农业向现代农业的转变；解决了多种形式农业技术成果的快速集成，实现了农业技术成果的高效传输；改变了传统的农业技术推广方式；为粮食安全增产、农产品质量和效益的提高提供技术支持和手段；促进了产业和产品结构的优化。 ３主要创新点 3.1农业专家系统与农业资源环境地理信息系统有机结合。在退耕还草决策支持系统开发中，以多因子为参数，应用牧草适宜度模型，在地理信息系统框架下，进行牧草适宜度的计算和地域分布的推理，增强了地理信息系统决策支持的科学性和先进性。 3.2在国内首次开发了日光温室的无公害栽培、集雨节水高效农业专家系统及退耕还草决策支持系统。日光温室无公害专家系统，利用源代码开发的PHP语言和MySQL数据库开发了能在Windows和Linux两个操作系统下跨平台运行的低成本网络版专家系统，符合软件开发的发展方向。 ３.3优质专用春小麦生产与加工专家系统。在国内首次利用海拔和多个气象因子，建立了不同品种在不同栽培地区的品质模拟模型，使企业能够确定原料采购地区，并根据预测的品质，确定品种搭配方案，生产优质专用面粉。 ３.4探索了不同地区农业信息技术的推广模式，初步构建了农业信息技术推广与产业化龙头企业、农民协会、民办科研机构结合创新推广体系。在利用省、地、县、乡四级农业技术推广部门等传统的推广体系的基础上，将信息服务与龙头企业、产业化基地建设相结合，为农户产前、产中、产后提供全程服务。 ３.5农业技术推广与农业信息化网络相结合，探索出了一条解决信息技术“一公里”和农业科技与农民“零距离”的有效途径。贫困、偏远地区采用计算机进村入户方式，以单机运行并辅助多媒体光盘，推广单机版的农业专家系统，或利用远程教育信息网络下载农业信息，并把下载信息制作成明白纸，依靠学生或利用信息栏等方式传播农业信息和技术；经济发达区，依托宽带接入或拨号等信息基础设施，在网上直接查询农业信息或咨询网络版的农业专家系统。 ４推广模式与典型案例 针对我省不同区域、不同经济层次与农民的不同需求，探索建立了以下农业信息化的推广模式： ４.1金塔模式该模式利用中小学建立的教育网络，以中小学校为优秀，以中小学生为纽带、以农民为服务对象，将技术信息、生产信息、市场信息打印成明白纸、信息卡，通过学生传播到千家万户，及时为农民提供信息服务。在全县11个教育网络中心，配置了100台计算机，学生在学习计算机的同时，将家庭所需要的农业信息打印成明白纸，带到家中供家长参考和使用。这样，既增强了学生学习计算机的兴趣，反过来学生又影响着家长，增强家长对农业信息的需求的欲望。通过中小学教育网站，中小学生先后下载和传递农业技术信息、生产信息和市场信息7 500多条。累计示范蔬菜和粮棉作物面积达88万亩，新增纯收益1 800万元。 ４.2敦煌模式敦煌市以市农业信息中心为优秀，以各级农业技术人员和基层党员为纽带，通过“双培双带”（ 即把党员培养成致富能人，把致富能人中的先进分子培养成党员。党员带领群众共同致富，党组织带领党员共同进步），把对农村基层干部和农民的培训与农业信息传播、技术的推广紧密结合，充分发挥了基层党员农业信息化工作中的模范带头作用。先后举办信息技术培训班23期，培训党员和群众1 960人（次），总计示范面积达到71万亩，总经济效益达1 409.51万元。从而进一步加强了基层党组织的建设，转变了基层党组织的职能，有力地推动了农业信息化工作。 ４.3凉州模式该区以龙头企业为优秀，以协会为纽带、以生产单位为对象进行信息服务。建成了农业信息网站―武威兴农网。将农业信息中心与当地龙头企业（祁连、新鲜、百川、发放蔬菜有限公司）、无公害蔬菜基地和农村专业协会（祁连蔬菜产业协会）紧密结合。企业为农民提供市场信息和技术信息，实行产前、产中、产后服务。以高坝、清水两个示范区为中心，推进网络向蔬菜运销公司和乡镇农技站辐射延伸。目前，凉州区四大蔬菜运销公司（祁连、新鲜、百川、发放）和27个蔬菜主产乡镇都先后建立了信息工作站，83%的乡镇都配备了电脑，从事农业信息工作的人员已达100多人。先后使用信息中心搜集或信息的人员达1 340多人（次）。搜集农产品价格、农业生产资料信息、无公害农产品生产技术等方面的信息3 700多条。现在祁连、新鲜、百川、发放蔬菜运销公司和10多户运销大户每天都通过网上查阅供求信息、市场行情和全国各地的蔬菜价格。以全国行情来调整本地菜价，进行蔬菜的收购、销售，降低了市场风险。 ４.4北道模式即以农村聚落系统为原型的农业信息化推广服务模式。北道区农民以蔬菜和果树为经济来源，葡萄产业是当地农村经济发展的主导产业，在居民社区（村民委员会）建立了农业信息技术咨询服务站。让农民、学生上网学习和获取信息。村民委员会是村民娱乐和聚集的主要场所，在居民社区建立农业技术信息网站可以更好的吸引村民学习计算机知识，增加村民获取农业信息的兴趣，同时也增强了基层组织的凝聚力。以村委会为纽带，以党员、青年和妇女为桥梁，为当地主导产业和农户进行开发、培训和服务。在产前，通过上网把采集到的产品供需信息以及农业生产新技术、新品种信息，向乡村、农民、企业、种养大户，引导农户选择适宜品种、调整种植结构；在产中，通过农技网络，把生产管理、病虫害防治、最新农资等各类信息分类进行编辑，通过信息中心的电子邮箱或印发成农技宣传资料，及时送到广大农民手中。在产后，把产品的供应信息在国内外影响较大的农产品销售专业网站上进行，以及通过农业网页主动向区外、省外甚至国外的农产品经销商发送电子邮件，直接“上门”推销葡萄产品，吸引省内外运销大户上门收购。建站以来，先后使用信息中心搜集或信息的人员达1 540多人（次），搜集农产品价格、农业生产资料信息、无公害农产品生产技术等方面的信息1 700多条，通过筛选，采用多种方式向农户信息1 000多条。只葡萄一项就为当地村民增加收入963.60万元。 ４.5 玉门模式即“返哺型模式”。在城郊建立农业科技网吧，对城市上网人员进行适当收费，对农民实行免费上网服务。所收经费用于网站的正常运转和维护。该网吧配备电脑及配套设备10台（套），架设了宽带网络。共举办培训班10期，培训农民达到650人，农户上网咨询1.20万人次。通过培训，进一步提高了广大技术人员、农民群众对电脑农业的热情，群众形象地说：只要鼠标点一点，天下大事都知道，农业信息记在心，致富钥匙握在手，全靠专家来指导，何愁小康不实现。全市辐射推广日光温室和优质牧草智能化专家系统面积5.28万亩，其中日光温室2 770.30亩，优质牧草5万亩，新增产值929.09万元，节约成本140.03万元，增收节支总额1 069.12万元，共有8 869户农户受益，取得了显著的社会效益和经济效益。 ４.6静宁模式静宁县在农业科技示范园区建立农业技术信息中心，建成863智能化信息网站一个，配备方正电脑及配套设备10台（套），架设了宽带网络。静宁模式是以农业科技示范园为优秀，以县乡科技人员为信息传播纽带，以农民群众为服务对象。围绕静宁县8万亩优质果品产业和苜蓿草产品产业，以信息传递和技术培训为中心，县乡科技人员将在农业科技示范园区的新品种、新技术信息和生产信息、市场信息及时传递给农民，并对农民进行产前、产中和产后服务。培训农民技术骨干2.30万人，全年收集果品生产和苜蓿等生产信息29期，收集市场信息63期，自然灾害信息3期。在全市辐射推广日光温室、优质牧草和大田作物智能化专家系统面积74万亩，总经济效益9 420万元，节约成本140.03万元，增收节支总额1 069.12万元。 ４.7定西模式即信息入户模式。定西地处中部干旱地区，生态环境差、水资源匮乏，相应的经济条件也比较差。将电脑进入种植大户和养殖大户，采用单机入户和拨号上网的形式进行农业信息的获取和传递。共配套计算机20台（套）进入种植大户和养殖大户家中，再由这些大户将技术与信息传递给周围农户。先后举办培训班16期，培训电脑操作技术骨干1 000人（次），村社干部280人（次），电脑重点应用示范户200户，带动8 018户。农民上网查询农业信息，查询人数达到520人次。根据苜蓿草产业专家系统提供的技术咨询，筛选引进国内外优质高产牧草阿尔冈金、德福、得宝、赛特、维拉、瑞西斯、甘农1号等13个品种，建立了2 000亩优质牧草示范基地，亩达到产草量2 500kg，比常规种植增产15%以上。发展舍饲养殖大户50户，圈舍饲养小尾寒羊1 000只以上，就地转化牧草，推动养殖业发展。累计示范推广专家信息系统 15.90万亩，节本增效38 894元，新增纯收益 5 795万元。 ５西北贫困地区农业信息化的思考 ５.1要着力探索不同类型的农业信息化途径西北农民生活穷困，文化素质差，经济收入低，主动接纳农业信息技术的意识不强。受到地域条件的影响，农业信息技术入户的进程滞后，迫切需要探索一条因地制宜推进农业信息化的有效途径，分层次推进。在经济条件较好的城郊乡村可建立农业科技信息网站，通过宽带上网，集信息收集、农业专家系统咨询、人员培训为一体，为农民提供全方位的科技、信息服务；在边远的乡村，采用建立咨询室，通过电话上网，为农民提供农业信息、网络版农业专家系统咨询；在没有条件上网的地区，采用电脑进村，信息入户，为农民提供单机版的专家系统咨询服务；充分利用远程教育信息网络，依靠农村中小学学生传播农业信息和技术，逐渐探索农户生产数字化网络化农技服务。 ５.2探索建立农业综合信息技术示范区农业信息化是一项庞大的系统工程，在推进农业信息化进程中，要充分考虑新形势下农业的多样化、多层次需求，注重农业生产管理、技术、市场信息和技术培训等全面综合的信息服务，为农业生产者、经营者与管理者提供全方位的各种信息技术，使其进行正确的生产、预测和决策，引领调整农业产业结构，推进农业产业化，增加农产品市场竞争力。推进农业信息化是一项长期而艰巨的战略任务，必须持之以恒，分阶段、分层次、有重点推进。 ５.3加强专家系统的决策支持能力西北地区农业生产环境差异较大，灾害频繁，农业生产过程中的影响因素众多，而该地区农业的发展又必须同时兼顾多个目标，农业信息的缺乏和分析能力的不足，常常使农民在产业结构调整中难以决策，政府也无法对农业生产进行正确的指导。因此，收集市场信息和农业生产信息，利用多目标优化分析技术，为生产者和管理者提供准确的信息咨询是农业信息化的关键。但受信息资源和分析技术的限制，我国目前已开发的信息处理系统多注重产中的技术支持，而忽视产前的决策服务，决策能力的不足，严重影响了专家系统的实用性，限制了它的推广范围，农业信息技术开发应用过程中形成的这种供求反差应该引起高度的重视。 ５.4农业信息系统的开发水平要适应农业产业的发展要求农业产业化的发展和农产品市场化程度的提高，对农业信息系统的开发水平提出了更高的要求，但我国尤其西北地区许多科研成果的水平不高，技术不配套，适应面窄，综合性差。另外，信息资源的收集、管理和开发也不能满足农业发展的需要，现有的农业数据库数量少，规模小，速度慢，联网水平低；数据更新系统不完备；数据库专业分布不合理，商业化水平低，共享性差；农业资源数据库的数量和质量远不足以形成信息产业。农业信息系统的开发受科研成果水平和信息开发技术的双重制约，很难适应农业产业的发展要求。因此，实现农业生产技术和农业信息技术的综合，开发多项技术集成、多功能、智能化、网络化的应用系统，已成为农业信息技术发展的关键。 农业信息技术论文:浅析当前农业信息技术的发展 [关键词]农业信息技术 农作物模拟 农业信息技术是以传感、通讯和计算机技术为主,实现农业生产活动有关的信息采集、数据处理、判译分析、存贮传输和应用为一体的集成农业技术。以下主要介绍了农业信息技术的发展概况。 一、农业信息监测技术 农业信息监测是农业信息获取的主要内容,其主要技术原理是通过光谱遥感、红外成像、机器视觉、图像处理等手段,对农业土壤水分、土壤肥力(氮、磷、钾)、杂草、病虫害、作物苗情等农情状态实时无损监测和诊断,为农业生产预测预报和管理决策提供基础信息。农业遥感技术是信息获取的主要手段,其主要特点是定位、定量和定时,客观性强,不受人为干扰,方便决策。应用农业遥感技术及时了解和掌握农业情况,是当前农业高新技术产业化中最前沿的领域之一。农业遥感是现代遥感技术与农业科学相结合而应用于农业生产领域的一门新型边缘科学。 二、农作物模拟技术 农作物模拟是近20年中迅速发展起来的一门新型学科。所谓作物模拟就是将作物及其气象和土壤等环境作为一个整体,应用系统分析的原理和方法,综合大量的作物生理学、生态学、农学、农业气象学、土壤肥料学等学科的理论和研究成果,对作物的生长发育、光合生产、器官建成和产量形成等生理过程及其与环境和技术的关系加以理论概括和数量分析,建立相应的数学模型,然后在计算机上进行动态的定量化分析和作物生长过程的模拟研究。 作物模拟技术首创于荷兰和美国。1965年de Wit(荷兰)、1967年Duncan(美国)等人发表了玉米叶片冠层、植株群体光合作用模型,标志着作物模拟技术的问世。随后,在美国、荷兰、澳大利亚、国际水稻所等地都呈现了快速的发展态势。其中,荷兰与美国的研究代表了当今领域的研究水平。目前作物生长模拟已发展为当今最为活跃的前沿性学科领域之一。 三、农业信息管理系统 管理信息系统是收集和加工系统管理过程中有关信息,为管理决策过程提供帮助的一种信息处理系统。我国农业管理信息系统在数据处理和农业经济管理等方面已得到了开发利用。如研制了作物产量气候的统计模拟模型,成功地开发作物产量气候分析预报系统AP-CS;中科院研究的多媒体小麦生产管理系统和棉花生产管理模拟系统,有效地将播种期、密度、施肥量和化学调控相结合,根据不同地区和不同年份提供高产优质棉花栽培优化方案。将来,农业信息管理系统应在引进人工智能技术、采用多媒体技术及计算机网络等方面发展。 四、农业信息网络服务技术 农业信息服务是农业信息利用的主要内容,是组织实施信息农业的应用平台和服务体系,一般包括农业资源环境信息管理、农业系统监测评估、农业区划与管理决策、农业电子商务等应用系统。农业信息网络建设是提高农业综合生产能力的一项重要基础工程。目前网络服务范围已达到2 000多个县、乡、村的服务组织。 农业信息的应用在网络全球化及信息资源数字化的发展前提下,将由过去的单一性开发和应用向系统化方向发展。为农业生产组装整套系列技术,诸如政策系统、市场系统、开发系统、推广系统、教育系统、预测系统、预警系统等等,真正实现对农业生产的产前、产中、产后的服务。 浅析加强农业信息技术培训 促进农业现代化的发展 论文关键词：加强农业信息 技术培训 农业现代化 农广校键 论文摘要：加快农业现代化的步伐，要特别重视大力发展农业信息技术培训，努力为农业生产一线培养高素质的劳动者，加快农业科技成果向现实生产力的转化，增加农民收入，发挥更加积极的作用。宝应农广校成为主要的农业科技培训阵地。“十二五”期间让农村教育培训体系发挥更大的作用。 农业现代化要求运用具有高科技含量的现代农业技术和设备武装农业生产的各个方面。农业信息技术作为软支撑部分,通过收集、加工、传递应用各类信息,使硬支撑部分的潜力充分发挥。农业信息化将使农业生产、加工、销售等方面的农业产业经营者更快得到新的知识,加速科学技术的应用速度,促进农业实用科学技术的全面推广和普及。农业信息化通过网络进行远程技术培训和教育,促进农民文化素质的提高和科技意识的增强,从而加快农业现代化步伐,促进农业现代化的持续、稳定、健康发展[1]。 一、农业信息技术在实现农业现代化中的作用 1.农业信息技术加速了传统农业改造和农业现代化管理 农业是以土地为基本生产资料，中国土地辽阔，自然条件复杂，气象和生物性灾害频繁，农户规模小而且分散，再加上几千年传统的生产方式，因而呈现出生产的分散性，很低的可控性和稳定性。而先进的信息收集、处理和传递技术将有效地克服传统农业生产的分散化和小型化的行业弱势。将农业信息技术与航空航天遥感技术(rs)、农业地理信息系统技术 (agis)以及全球定位系统(gps)等相结合，大大加强了对影响农业资源、生态环境、生产条件、气象、生物灾变和生产状况的宏观监测和预警预报，提高了农业生产的可控性、稳定性和精确性，并能对农业生产过程实行科学、有效的宏观管理。 2.农业信息技术促进了农业产业化和现代化 落后的生产管理水平和小农意识经营管理水平,是农民增收的重要障碍。随着农业信息系统(gis)的建立、农业信息化的发展,农业信息网站及时准确地向农民提供政策信息、技术信息、价格信息、生产信息、库存信息以及气象信息，提供中长期的市场预测分析，指导帮助农民按照市场需求安排生产和经营。建立农产品和农业服务贸易的快速交易通道，农民在网上洽谈，交易在网上实现，降低了农产品的销售成本。在网上获得农业生产订单，减少了农业生产的盲目性。利用计算机网络技术，农业生产者可以与不同产业结盟，共同经营，共同管理，共同打造品牌，稳定市场占有量，并不断拓展新的市场。由此可见农业实现了信息化,就可以大大提高农业生产效率和管理水平。因此，可以说农业信息技术对整个农业生产、农业经济、农业科研、农业教育以及农村发展和农村文化生活产生了无法估量的积极影响，成为现代农业的主导技术之一，推动了农业产业化和现代化[2]。 二、农业信息技术培训是实现农业现代化的必要途径 1.加强信息技术培训的重要性 “十二五”农业发展方向就是建设农业现代化，就宝应县来讲，农业现代化最大的“靠山”是科技信息，但农民科技文化素质的低，成为制约农业现代化发展的主要因素。要改变这一现状，出路只有一条，必须加快现代农业技术的推广，加强农业技术推广人员及农业生产者在计算机操作、网络知识、农业信息采集上传技术和农业专家系统应用技术等高新技术培训，让更多农民掌握现代农业科技技术，提高农民科技文化素质，大幅度提高农民接受新技术的能力。农民科技文化素质的高低，决定着对先进农业技术及工具的采用，决定着对农产品市场信息的捕捉、分析与判断。农民不仅是农业的主体，更是农民增收的主体，只有培养出觉悟高、懂技术、善经营、能创业的现代职业农民，才能使农业持续增效、农民持续稳定增收。 2.农广校是农民信息技术培训的重要阵地 宝应县农广校在农业科技教育培训，提高农民科技文化素质发挥了十分重要的作用，已成为现代农业科技示范推广的一个重要渠道。2005年宝应县农广校实施了农业信息技能培训工程项目。累计培训学员3500人，培训对象从对农民的培训向农村干部、农村加工、流通、生产经营等龙头企业和乡镇企业的领导、技术人员和从业人员延伸。宝应县农广校在科技教育培训工作中作出了有益的尝试，取得较好的培训效果。通过问卷调查300份，回收有效问卷276份，涉及14个乡镇。从调查的学员分析看，90%以上的学员都掌握了农业信息技术，80%的学员，特别是村干部学员能用所学的农业信息技术和生产技能发家致富，成为广大农民群众致富的领头雁，一大批学员成为当地发家致富的典型户。学员祁国银入学前种粮为主，零星张了5亩田藕，由于缺乏市场信息观念，藕难卖。通过两年培训学习后，运用现代农业技术和网络信息，发展了200亩藕田，而且带领全村发展荷藕产业，兴办了荷藕加工厂，系列藕制品出口国外。带动全村经济大幅上升。学员陆书咏，经营大棚蔬菜种植已经有很多年，通过培训后种植面积达150亩。一家日本公司为辣蓼的生产在网上寻找合作伙伴，陆书咏在网上看到这信息，立即和对方取得联系，经过多方的交流，双方就合作事宜达成了共识。目前，日方对宝应进行现场调研后，决定与陆书咏就辣蓼项目进行长期的合作，项目一期投资200万元，实施规模达300亩。像这样学以致用、致富的学员还很多。 3.农业信息技术教育培训的新路子 在终身教育已成必然趋势的新世纪，随着农业信息化的进一步发展，农民对教育培训的需求必然是多层次的。农业科技教育培训工作要适应农民的广泛需求，农广校要积极创造条件，拓展农民和农村基层干部的科技培训，实现各层次教育的连贯和沟通。采用更多为广大农民乐意接受，为广大农村干部和科技人员所欢迎的形式和载体。大力发展远程教育，利用网络教学，增强培训手段。如农广校借助网络等高科技手段开展远程教育培训就是借科技之力传播科技之业的好形式，使农业科技教育培训工作更加富有成效，加快农业科技成果的转化，为农业增效、农民增收提供更为直接有效的服务,推进农业现代化的全面发展。 农业信息技术论文:利用先进信息技术开展现代农业信息服务 摘 要：飞速发展的信息技术和十分紧迫的农业信息服务，要求我们更加努力地学习和掌握信息新技术，创建农业信息服务新模式。建立以网络新媒体为基础的农业信息网站、农业信息短信、农业手机报、农业电子信箱、农业呼叫中心、农业电子显示屏、农业电子触摸屏、农业电视节目专栏、农业网络视频、农业信息专用接收机等多种农业信息服务新模式，有利于做好现代农业的信息服务工作，更好的为政府农业部门、农业企业以及农民（包括城镇居民）提供信息服务。 关键词：现代农业；网络新媒体；信息服务。 2010年8月，在中共湖南省委工作会议上，省委书记强调，要以新型工业化、新型城镇化、农业现代化、信息化为基本途径，努力实现优化发展、创新发展、绿色发展、人本发展，率先建成资源节约型、环境友好型社会，把我省农业现代化和信息化提高到一个新的高度。信息化是实现其它三化的基础，也是建设“两型”的保证。2010年，国家工信部正式将我省长株潭确定为首批开展“三网融合”试点单位，这必将催生一个新的ict（信息、通讯、技术）产业。2005年，国家农业部开始在全国建设以12316为主要载体的“三电合一”平台，这必将促使我省农业综合信息服务跃上一个新台阶。飞速发展的信息技术和十分紧迫的农业信息服务，要求我们更加努力地学习新技术、创新服务新模式，积极做好现代农业的信息服务工作。 1 湖南农业信息服务的现状。 1.1 湖南农业信息网络体系逐步形成。 从1998年起，湖南省农业厅在互联网上正式建立了自己的公开网站“湖南农业信息网” ）及28个专业网站。全省14个市州农业局，100多个县（市、区）农业局自行或与本级政府配合建立了农业信息服务网站。长沙马王堆、岳阳花板桥、常德甘露寺等20多家大中型农产品批发市场通过网站当地批发市场的农产品价格、农产品供求信息等内容。 2005年，农业部在全国开展“三电合一”农业综合信息服务平台建设，到2009年底，湖南已有株洲等3个市、浏阳市等18个县（市、区）建立了“三电合一”服务平台。 2006年，湖南省农业厅与湖南移动签订了农业信息服务的战略协议，2007年开始开发以“农信通”为载体的农业短信服务。 1.2 湖南农业电子政务服务体系逐步发展。 2000年5月，省委省政府两办发出《关于在全省进一步推行政务公开的实施意见》，相继成立了“湖南省农业厅政务公开领导小组”，要求凡能公开办理的事情都要通过“湖南农业信息网”公开。 2008年，省农业厅开发建成了农业电子政务行政审批系统，40个行政审批项目都可以在网上申请、审核和审批。行政许可办理流程和相关结果在政府门户网站（外网）上公开和，行政审批人员在内网上进行审批，并有相应的监督程序对每一步办事过程进行跟踪。 2009年，湖南省农业厅电子政务内网开通并投入应用。内网沟通了农业厅与省委省政府的办公系统，实现了会议通知、文件收发和内部信息交互等功能。 1.3 湖南农产品网上促销体系逐步成长湖南农业信息网的“网上展厅”是推介我省农业龙头企业和优质农产品的专栏。在前五届全国农产品交易会上，我省累计有1000多家企业参与展示和营销。“一站通”是全国农业企业注册的农产品购销信息服务平台，到2009年底，我省有1400多家注册用户。 特色农产品网上营销是农业电子商务的发展雏形。 从2000年以来，我省特色农产品网上营销逐步壮大，浏阳的花卉、石门的柑橘、隆回的金银花等都通过网上营销走红国内外市场。 2 利用信息化技术开创农业信息服务新模式。 近几年，信息技术和信息服务技术飞速发展，ipv6、云计算、数字地球、物联网和框计算等也先后走入实际应用，利用互联网、电话、电视等网络新媒体开展农业信息服务的技术和模式多种多样。这里将目前综合应用较多的几种农业信息服务技术和模式简介如下。 2.1 农业信息网站。 网站用于农业信息服务是目前最多的一种形式。据农业部统计，到2009年10月，全国农业网站达到31108个，农村网民达到9565万人，有24.3%的农民是通过互联网获取农业信息。我省涉农网站也达到了500多个。 农业网站内容主要包括政府公开信息与农业新闻、农业市场信息与农业科技信息、政府网上办事、农业电子商务和网上互动。网站运营模式既有经营性网站，也有非经营性网站。营利性网站的赢利模式主要有：在线广告、电子商务佣金、会员收费、电信运营增值服务等。 2.2 农业信息短信。 短信因其方便快捷而得到了迅速的普及和发展。据湖南省信息协会编辑的《2009年湖南信息年鉴》，我省移动电话用户从2004年的1036万增加到2008年的2260万。据中国移动湖南省分公司统计，我省拥有移动手机的农村用户有1000多万。从2003年以来，我省不少县、市农业部门逐步利用农业短信开展信息服务。省农业信息中心从2006年开始与湖南移动公司签订了战略协议，利用农信通开展农业短信服务。农业信息短信服务的内容包括当前农作物（动物）生产（长）所急需的技术、农产品批发市场（特色市场、产地市场）价格和农产品供求信息等。手机用户可通过短信免费接收公益类信息和有偿订阅生产技术及市场行情类服务信息。 2.3 农业手机报。 农业手机报是农业短信的扩展和升级。由于每条短信的字数有限（中文不能超过70个字）,对于字数较多的农业信息不能一次发送，只能分拆成多条。同时，短信不能发送图片，不利于用户直观理解信息。农业手机报内容丰富、图文并茂，特别适用于从事农产品生产、加工、流通、经营的高端用户。 2.4 农业电子信箱。 电子信箱有两类，一类是以互联网为载体，内容为文字表述的信息，是目前广泛应用的电子信箱；另一类是以电信线路为载体，内容为语音表述的信息，也被称为语音信箱。浙江省农业厅利用前一种方式开展农业信息服务，内容包括农产品种养加技术、农产品市场价格和供求信息等，注册用户达到了150多万个。后一种方式有其特点，如信息量较大、用户不需掌握汉字输入法等。目前在农业领域应用较少，有待进一步开发。 2.5 农业呼叫中心。 农业呼叫中心是农业部“三电合一”项目中的一个主要工具。呼叫中心依靠客服坐席（包括接线人员和配套专家队伍）、农业技术数据库和自动应答系统，开展技术咨询与信息服务。从我省已建成的县、市级农业呼叫中心来看，总的效果还可以，但发展后劲不足。通过对辽宁省“12316三农热线”（农业呼叫中心）的考察，在进一步改革信息来源、及时更新贴近当前生产实际数据库、实行市场化运作的条件下，三农热线受到了农民的热烈欢迎，上线半年就接受了130多万人次的电话咨询。 2.6 农业电子显示屏。 电子显示屏适用于流动人员多、场地宽敞的公众场所，如农产品批发市场、农村集市、展示大厅等。电子显示屏建造简单、信息更新便捷、公众观看方便，是群众喜闻乐见的一种形式，是传统宣传栏、信息墙的替代工具。 在农业信息服务过程中，非常适合于农贸市场、农村集市等人员多而计算机网络还不够普及的地方。 2.7 农业电子触摸屏。 电子触摸屏主要用于政务大厅、政务中心等公众办事场所。信息管理人员及时将信息更新，查询人通过手指触碰相关条目，逐层查找，就很容易找到自己所需要的信息内容。农业电子触摸屏目前应用还不多，主要用在省市县级农业部门政务办事大厅，但其方便、快捷、自助的操作方式非常适合于开展农业信息服务。 2.8 农业电视节目专栏。 农业电视专栏应用时间较长，[天下论文]从中央到地方电视台都有相应的窗口，在计算机网络和电话尚不普及的时代，是农民接收外界信息最主要的方式之一，但因为互动性能不够，电视节目缺少广告支持等原因，财力有限的电视台播放的农业类节目较少。数字电视节目播出后，虽然增加了节目互动能力，但相对于艺术、财经、影视类等栏目，农业电视栏目及播出时间仍然非常少。随着计算机网络的普及、电路带宽的增加和网站质量的提升，电视专栏在农业信息服务中的地位可能会下降。 2.9 农业网络视频。 最近几年，网络视频发展迅速，农业信息服务应用网络视频技术必将获得极大的发展。在计算机普及率提高、网络带宽增加的大环境下，农业部门、大专院校、科研机构、民间团体提供的免费类农业专业视频快速增加，农业生产者能够及时、主动的搜索所需要的视频信息和技术。这种融网络技术和视频技术于一体的农业信息服务模式，集中了方便、快捷、主动和直观等诸多优点，是今后开展农业信息服务的重要发展方向。 2.10 农业信息专用接收机。 专用信息接收机已出现多年，不少信息类技术服务公司和电信运营商都提供了产品，为用于农业信息服务，还开发了相应的接收芯片，集成了农业技术数据。国家农业信息化工程技术研究中心研制的“农务通系列产品ahpc/apda”集成了多种农业专家系统、农业实用技术咨询系统和信息查询系统，可在生产现场方便快捷地为用户提供农业实用技术、新品种信息、价格行情和病虫害诊断等服务。 3 利用信息技术积极开展现代农业信息服务。 利用信息服务新技术和新模式，努力开展面向政府、企业和公众的农业综合信息服务，是提高政府部门工作效率、增加农业生产效益和促进农民增收的一种重要途径，是建设我省农业现代化的重要推手。 3.1 做好面向政府农业部门的信息服务。 农业信息化，政府要先行，政府信息化的目的就是要利用信息技术来提高办事效率和服务水平。 一是农业政务管理信息化。农业部门管理业务类型多、服务环节链条长、机构人员数量大，在日常工作中，公文制作、文件传输、会议通知、资料统计等都需要办公系统的支持；二是农业政务信息公开。农业部门所具有的政务管理职能和社会服务职能，都要根据《中华人民共和国信息公开条例》对外公布，行政许可、办事流程、农产品质量安全、农资打假等都需要对外公开；三是农业视频会议。为了节省会议成本，提高办事效率，需要建立农业部门省市县三级视频会议系统；四是农业数字化指挥调度。为及时了解农作物生长状况、农业抗灾防灾和救灾、农业生产应急指挥，需要建立反应灵敏、现场清晰、数据可靠的数字化指挥系统；五是农业生产预警。能及时收集农产品生产、加工、流通各环节，国际国内各市场的信息，建立相应的数学模型，开展农业生产预警。 3.2 做好面向农业企业的信息服务。 农业是传统产业，利用信息技术装备和改造传统产业，是农业信息化的重要内容，也是促进传统农业向现代农业转变的必由之路。做好面向农业企业的信息服务，重点要抓好以下工作： 一是对农业企业的信息化提升。农业企业在开展生产、加工和产品销售各环节中，要利用现代信息技术改进传统工艺，开展信息化管理，开辟互联网销售市场和逐步建立农产品电子商务平台；二是农业标准化生产。 传统农业的特点是小而散，产品没有统一规格和标准，难以组织规模化生产和营销。利用信息化管理技术实现对农产品生产环境监测、农业投入品经销、农产品生产技术实施和农产品加工过程监控，在统一环境要求、统一生产技术、统一投入品质量和统一加工流程的基础上，实现农产品的标准化生产，进而实现农产品溯源。 3.3 做好面向农民和城镇居民的信息服务。 农民和城镇居民既是农产品的生产者，也是农产品的消费者，在现代信息技术高速发展、现代物流一日千里的时代，农业信息服务显得日益重要。 一是利用信息技术开展农业生产技术服务。传统农业推广技术在新技术推广、新品种推介等方面显得效率低，一方面使很多科研院所的成果难于形成生产力，另一方面又使需要新技术的农民难于及时获得新技术。特别在市场经济条件下，大批农村青壮年劳动力进城务工，农村的主要劳动力缺少农业生产技能，不熟悉农业投入品的使用要求，不熟悉农产品各生产环节的生理需求和防病治虫的技术要求，迫切需要农业技术人员的及时指导，而利用信息技术开展农业技术服务将产生事半功倍的效果。二是利用信息技术提供农产品市场行情服务。提高农业生产效益、增加农民收入的有效途径之一就是让农产品进入更加广阔的市场。中国的农产品市场很大，世界的农产品市场更大，但传统农业的产品销售渠道单一、辐射范围小、流通半径短，好的产品不能卖出好价。利用信息化技术手段，可开辟更大的市场，可了解最新的国内外行情，有利于实现农业增效、农民增收。对于城市居民来说，掌握或了解农产品市场行情，对安排自己的日常生活、提高生活质量都十分有益。三是利用信息技术开展农业生产预警。农业生产既有自然风险也有市场风险，要避免这两种风险，信息化技术可发挥重大作用。目前我国的气象预报，包括卫星云图、地理遥感、数值预报模型、短中长期气象预报和农作物气象估产都达到了一定规模和水平，在农业防灾救灾方面发挥了重大作用。从中央到地方各级政府部门的农情数据采集系统和涉及国内数百家大中型农产品批发市场行情的信息采集系统，还包括国外主要农产品市场行情、海关农产品进出口数据，使农业生产者对当前农产品播种面积、农作物生长状况有一个基本了解，对农产品期货市场、现货市场和零售市场有一个基本预期，从而避免农产品种植（养殖）规模和农产品价格的大起大落，为保障我国粮食安全服务。 农业信息技术论文:农业信息技术研究性教学思考 ［摘要］ 本文探索了“农业信息技术”课程研究性教学的实施模式和要求。研究性教学的实施模式，必须符合学生的认知规律，有利于学生创造性地掌握教学内容，有利于学生发现和理解课程所涉及的众多不同专业的知识之间的内在联系，有利于培养学生解决实际问题的能力。“农业信息技术”课程研究性教学要求教师必须拥有驾驭众多学科专业知识的能力，能够以恰当的方式发挥启发和引导作用，确保研究性教学获得显著效果;要求学生以“主角”的心理定位，主动、独立地完成研究，积极、自信地进行公开展示和辩论。 ［关键词］ 农业信息技术;农业信息技术人才;教学 一、前言 人类社会已步入了信息社会的时代。农业信息技术就是信息技术与农业科学有机结合的一门新兴交叉学科，是信息技术服务于社会生产的典型案例。我国农业生产正面临着耕地面积逐年下降、水资源短缺问题日益突出、农业从业人员数量短缺等诸多挑战。应对这些严峻挑战，必须依靠科技创新，实现由以定性为主的传统模式向以定量为主的标准化、信息化发展方向转变。农业信息技术为实现信息化、数字化和智能化的农业信息管理与决策提供技术支持。［1］我国对农业信息人才的培养起步较晚。目前，仅有扬州大学、中国农业大学、南京农业大学等个别高校在农学、植物保护等专业开设了农业信息技术方向。［2－3］农业信息技术人才，特别是既精通农业科学，又擅长信息技术的专门人才严重缺乏。［3－4］如何快速培养出高素质、高水平的农业信息技术人才，是高等农业院校必须认真思考的问题。“农业信息技术”是农业信息技术专业的优秀课程。该课程传统的教学方式比较重视“教”，而忽视“学”;重视知识的传授，而忽视学习能力和研究能力的培养。研究性教学摈弃了教师的强灌性传授，着眼于学生的创新精神和实践能力的培养。［5－6］学生通过教师的指导或引导，在一种类似科学研究的情境中主动探索、主动思考和主动发现。目前，全国高校已经在一些学科进行了研究性教学的探索和实践，逐步认识到研究性教学在培养人才中的重要性。［7］然而，“农业信息技术”课程的研究性教学的探索和研究目前却鲜见报道。 二、“农业信息技术”课程研究性教学的实施模式 研究性教学实现方式多种多样，没有固定的实施模式。作为农业科学课程的一种，“农业信息技术”课程的研究性教学实施模式可以参考相关农业科学课程。例如，朱新开等［8］提出了实施“作物栽培学”课程研究性教学的三种模式:(1)自主设计型，即学生根据教师提出的开拓性问题，课后自行设计和实施实验，分析和归纳实验结果，然后在课堂上交流讨论，从而使得学生深入理解课堂教学内容;(2)课堂实践型，即学生针对教师提出的科学假设，在课堂上通过小型实验来验证或否定该假设，并通过交流讨论来提升教学效果;(3)理论分析与实践结合型，即学生根据教师所讲授的科学理论，通过在课外广泛查阅相关文献资料和搜集必需的资料，分析和探讨该理论的正确性，然后通过自行设计和实施的实验的结果，对该理论进行具体的检验，并在课堂上进行交流讨论。朱新开等提出的这三种模式也适用于“农业信息技术”课程的研究性教学。但我们认为，按照从课堂实践型到自主设计型，再到理论分析与实践结合型的顺序实施该三种模式，更符合学生的认知规律，更利于学生创造性掌握教学内容。必须强调的是，相对于其他农学课程，“农业信息技术”课程有其自身的特点。农业信息技术是农业科学与信息科学的交叉学科。具体来说，是农业科学与数据库及管理信息系统、专家系统、模拟模型、虚拟技术、机器视觉技术、遥感技术、地理信息系统、决策支持系统等的交叉学科，涉及到众多很不相同的专业。而且，由于课程体系安排等条件的限制，学生只能在尚未学习相关专业的课程的情况下学习“农业信息技术”课程，这对于教师传授知识和学生获取知识都是巨大挑战。教师在进行研究性教学时，必须考虑到这种特殊情况，通过创设类似科学研究的情境，引导学生主动地动手搜集和分析大量相关信息，发现和理解这些众多不同专业的知识之间的内在联系，积极地探索和掌握如何利用这些众多不同专业的知识创造性地解决问题。同时，“农业信息技术”还是一门以实际应用或解决问题为导向的课程。实施研究性教学，不能仅仅停留于专业理论的学习，还必须高度重视培养学生动手和独立解决实际问题的能力。课堂上，教师应通过设定具体的实例(最好是教师在自身科学研究中解决的真实案例)，引导学生利用所学知识和技能动手解决。教师还可以设置更高难度的科学问题和研究假设，由学生在课堂外解决。教师在创设科学研究情境时，可将开拓性的问题划分为具有内在连续性的多个子问题，使得学生能够以这些子问题作为“跳板”，跨过更宽的“河流”，达到培养学生解决实际问题的能力。 三、“农业信息技术”课程研究性教学的实施要求 农业信息技术是新兴学科和交叉学科，其研究性教学对“教”与“学”双方都提出了很高的要求。作为新兴学科，农业信息技术的研究性教学缺乏前人的成功经验可资借鉴，教师必须依靠自己对这个学科的认识、研究经验、对研究性教学模式的理解去设计和组织、实施好“农业信息技术”课程的研究性教学，并通过教学实践来不断完善。特别是，“农业信息技术”是农业科学与众多学科的交叉学科，教师必须拥有驾驭农业科学、数据库及管理信息系统、专家系统、模拟模型、虚拟技术、机器视觉技术、遥感技术、地理信息系统、决策支持系统等众多学科的专业知识能力，并能够及时、全面地把握众多相关学科的研究进展和热点。否则，就无法提出能够拓展课堂教学内容的富有启发性、针对性的科学问题和研究假设;而提出最佳的科学问题和研究假设，正是成功进行研究性教学的基础。［7］教师还必须在研究性教学的实施过程中，激发学生的参与兴趣和热情，使学生的兴趣和热情能够在整个实施过程中得以保持。教师必须在恰当的时候“出现”，以便能够及时地进行启发和引导，使学生能够将研究结果公开展示和辩论。参与“农业信息技术”课程的研究性教学，对于学生也是一个极大的挑战。学生必须克服依赖心理、懒惰心理和恐惧感、无助感，以“主角”的心理积极、主动地参与研究性教学。一方面，在必要时及时寻求老师或同学的指点和帮助;另一方面，要发挥自己的能动性，尽可能独立地完成相关研究，以充分发挥自身的潜力，提升进行独立思考和积极探索的能力，提升进行创造性学习的能力，提升将理论与方法相结合、知识与实践相融合的能力，以最终构建能够独立、创造性地解决实际问题的能力。 四、结语 与传统的灌输式教学模式不同，研究性教学模式着眼于同时提高学生的知识获取能力、研究能力和动手能力。为此，教师通过精心设计科学问题和研究假设，创设科学研究的情境，激发学生的学习兴趣，启发和引导学生主动地、创造性地探索和解决科学问题，从而使学生获得利用农业信息技术解决实际问题的能力。在“农业信息技术”课程实施研究性教学的过程中，教师并非对学生放任不管。相反，教师必须花费更多的时间和精力，确保研究性教学能够达到预期效果。对学生而言，研究性教学并非自学，并非“轻松”了，而是必须投入更多的时间和精力，彻底摒弃“惰性”，充分发挥自己的能动性，并积极通过与老师和同学的交流、沟通和合作，真正成为教学活动的主体，成为“农业信息技术”课程研究性教学改革的最大受益者。 作者：王建军 李媛媛 周桂生 高辉 孙成明 单位：扬州大学农学院 农业信息技术论文:农业信息技术课程教学创新 一、涉农高校开设这门课的必要性 农业信息学是用系统分析的原理研究农业经济活动中信息的产生、存储、加工、输出和综合运用。农业信息化是国际科技发展和社会发展的必然规律，也是促进我国经济、社会和生态协调发展的必然选择，对促进传统农业向现代农业的转变，摆脱传统农业生产的经验性、粗放性、局限性和低效率等落后现状，实现农业生产的数字化、定量化、智能化、精确化、高效化和科学化，有重大意义。浙江大学、南京农业大学等国内一些高等院校已经陆续开设了这方面的课程，在培养农业信息化人才方面积累了宝贵经验，取得了良好效果。石河子大学是诞生于新疆兵团的一所综合性大学，农学是学校传统优势学科。从传统农业迈向现代农业，新疆生产建设兵团在规模化集约生产条件下，始终是我国现代农业的引领者和践行者，主要农作物生产全程机械化、兵团六大精准技术的推广应用、全国节水示范基地的建设等一系列现代农业高新技术在新疆兵团大规模应用，传统的农业生产管理技术已经不能适应兵团现代农业建设的发展需求，急需为兵团培养大批具备现代农业生产管理知识和经验的高素质农业科技人才。围绕我校加强基础、拓宽面向、注重素质、培养能力、因材施教的教学改革方针，学校面向农学、植保、园艺等植物生产类专业开设了《农业信息技术》专业选修课程。学习本门课程的主要目的是，使学生初步了解农业信息采集、农业数据库系统、农业数据分析、农业遥感监测、地理信息系统、全球定位系统、作物模拟模型、农业专家系统、精确农业技术和农业信息网络等技术的技术原理、应用现状与发展趋势，因此在石河子大学开设《农业信息技术》，对培养学生了解和掌握现代农业信息技术的能力，满足兵团和国家高素质创新人才的需求具有重要意义。 二、课程教学内容和模式 课程在教学内容上以农学、园艺、农业机械工程和信息学科建设为基础，以“少、精、宽、新”的方式阐述绪论、地理信息系统、农业遥感监测、全球定位GPS系统原理和应用、作物模拟模型、农业专家系统以及精确农业技术的应用。课程选用的教材为曹卫星教授主编的《农业信息学》，教学参考书为李军教授主编的《农业信息技术》，授课方式为课堂讲授+课堂讨论+实验。由于这门课教学章节多，教学内容广泛，知识点众多，相关专业知识更新快，要求教师授课注重基本原理和新技术应用，体现传统农业向现代农业发展的方向和趋势。教学中教师要充分发挥创造性，鼓励、启发学生思考与探究，重视非智力因素在教学过程中的作用，引导学生共同讨论、交流、分析、总结，不断培养和提高学生自主求知、自我发展的能力。另外，要充分利用现代教学条件与资源，制作内容丰富、效果生动的多媒体课件，向学生形象展示基本原理，信息农业新技术、新成果、新装备的应用，使得课堂生动形象，通俗易懂，提高学生的理解能力和求知欲。在实验课中，需要结合理论和案例的应用，使学生能够上机实践，会使用硬件仪器进行数据测量及数据下载和分析，培养学生实际动手能力和对信息农业的基本原理和技术的理解能力和实践能力。 三、加强课程建设的关键环节 第一，要加强课程组建设。农业信息技术是一门新兴交叉学科，涉及的内容多，专业知识点更新快，需要课程组教师知识面广，及时补充相关知识和技术的新进展，更新教学案例，把最新的科研成果充实到教案中，做到以科研促教学。加强课程建设要设立课程负责人，形成一支结构合理、人员稳定、教学水平高、教学效果好的精品课程教学团队。课程组人员要不断学习内地同行的教学理论与实践的发展动态，与同行多交流学习，加强实践教学经验探讨，学习借鉴教育教学改革的新经验和新成果。第二，要强化课程教材建设。《农业信息技术》目前还没有国家统编教材，虽然这门课以曹卫星教授主编的《农业信息学》和李军教授主编的《农业信息技术》为主要教材，但许多相关的理论和技术还要参考众多辅助教材，这就造成课程内容繁杂，需要精简内容，在有限的学时内以“少、精、宽、新”的方式突出主要内容，同时结合农业信息技术的实践运用，形成统一教材。第三，要强化实践教学环节。由于这门课程是一门实践性很强的一门课程，为提高教育教学质量，必须强化实验教材的建设，购置相关的教学软件系统，增配数据测量、采集设备，建设符合现代农业要求的田间实践实习场所，使学生真正能体验到信息农业在引领现代农业发展的重要作用。我国正处在传统农业向现代农业的国度转型期，为适应我国对现代农业人才的需求，面向涉农高等院校本科生开设《农业信息技术》课程是十分必要和迫切的。从石河子大学几年教学实践看，课程培养了学生的科技创新意识，拓宽了学生的知识面，激发了学生的求知欲，提高了学生的综合素质，学生就业也收到用人单位的好评。作为专业选修课，在今后的教育教学实践改革中，还需要不断改进和完善教学内容及实验大纲，编写新的基础教材，进一步综合提高教学质量，为培养高素质创新型人才发挥更重要的作用。 作者：刁明 蒋桂英 王江丽 单位：石河子大学农学院 农业信息技术论文:智能化农业信息技术应用分析 摘要：随着我国科学技术的不断发展进步，智能化农业信息技术的使用范围也在逐渐的扩大，而农业信息也是由网络信息技术与农业技术相结合所得到的，在我国，信息技术被应用于农业领域也是足足有30多年的历史了，通过不断的探索、完善、创新、研究、实践，最终一批具有较高的技术水平与竞争实力的农业信息技术产品也被开发出来，它包括了农业所有的数据库系统，也包括了农业管理信息的数据系统等。本文立足于智能化农业信息技术的应用进行深入分析。 关键词：智能化；农业信息技术；使用；分析 通过相关的历史数据资料显示，我国30多年来，在农业领域中出现的重大创新突破，无不与科学技术的发展有关，而主要依靠科学技术来发展农业也已经逐渐成为我国发展农业领域中的重要部分，在面对这个二十一世纪的高信息化的时代，而智能化农业的信息技术也被作为当前信息化时代的主要载体之一，并且在很大程度上推动了农业技术的发展进度。而当前农业要想实现现代化，增强农业生产效率，就一定要加强对智能化农业信息技术研究的重视度。 1农业信息技术的含义概括 十八世纪末，人类社会已经正式从农业社会转变为工业性社会，而就从十八世纪末到至今的二十一世纪中，这三百多年的时间里，人类前前后后已经经历多次的产业革命，分别是：蒸汽；电气；电子时代等，而通过目前全球的发展趋势来看，我们即将进入第四个产业革命那就是：“信息时代”而在当前这个信息时代里，信息被作为一种主要的资源并在整个社会生产的过程当中起到决定性的作用，而人类也在很大程度上减少了物质资源的直接接触，增加了与信息资源接触。农业信息化指的就是充分有效的利用当前信息技术的发展成果，并对农业领域中的生产、管理、加工等进行相互的融合利用，以此在最大限度上改变了原有的农业结构，更是在很大程度上提高了农业生产的整体效率以及管理水平，并以此促进了农业未来发展中的持续稳定性。而农业信息也是实现农业领域中各种信息的搜取、处理、传播等重要的科学技术。农业信息技术还可以帮助农业实现自动化的生产与环境灾害的检测，还能很好的提升农业的整体经济水平。 2智能化农业信息技术的应用分析 应当加大对智能化农业技术的应用的推广力度，在对智能化信息技术的实际应用当中，可以以主要负责人建立一个实施与监管的技术小组，并有专业的人对其进行管理，做到任务指标层层落实，并设立行政的管理与技术的责任人，以此在最大程度上保证了各项信息技术都能真正的落实到人、户、地上。根据有关智能化农业信息技术实际的应用的数据资料来看，在我国2001年～2002年，在推广智能化信息技术上的农场面积就已经多达5.1万hm2，其中玉米产4.3万hm2，平均产量大约在9.1kg/hm2左右，照往年的产量明显的增加20%，不光在玉米产量上，很多农作物的产量上都有着明显的提升，而在2001年～2002年中这一年中，就增加总产值400万kg左右，而纯利润更是增加了430万元左右。通过这一数据资料的显示分析，智能化农业信息技术在很大程度上提升了整体农业的产值，并且在减少投入资金的基础之上，为农务物增产，也更好的减少了因为肥料的比例不科学的因素所产生的一系列的浪费，从而也在很大限度上提升了整体的经济效益。 3结束语 总而言之，农业信息化已经逐渐成为农业现代化的主要内涵之一，而随着农业信息化网络的不断发展进步，也应当加强对农民的科学技术意识的重视度，并根据多个层面的信息技术设计，与智能化系统相互融合，不断的完善创新，才能真正使我国智能化农业信息技术的研究与应用得到更好的效率。此外，智能化的农业技术的使用也必定会在我国当今农业生产领域当中，得到更进一步的发展与实际运用，从而在最大程度上增强了我国农业整体的生产效率。 作者：刘德澳;郭加;崔馨月 单位：沈阳理工大学 农业信息技术论文:农业信息技术与现代化思索 1农业信息技术的内涵 农业信息技术是指对有关农业生产、经营管理、战略决策过程中的自然、经济和社会信息的收集、存储、传递、处理、分析和利用的技术,主要包括农业数据库、管理信息系统、地理信息系统、决策支持系统、计算机网络、摇感系统、全球定位系统、远程通讯系统等。农业信息技术中的代表是传感技术、通信技术和计算机技术。传感技术的任务是:高精度、高效率、最可靠性地采集各种形式的农业信息。通讯技术的任务是:高质量、准确、及时、安全可靠地传递各种信息。计算机的任务是:通过对输入的数据进行数值和逻辑运算,给出指导农业生产和经营管理的有用信息,为农业发展提供咨询服务和决策支持。 2农业信息技术与农业现代化的关系 2.1农业信息及信息技术对现代农业的重要支撑作用。农业信息的发展是农业现代化的需要。信息业的发展水平已成为能否提高其主要资源的开发利用水平和经济技术水平的关键环节,因而也是衡量一个国家一个省农业现代化水平的重要标志。农业生产与经营管理离不开农业信息。市场经济条件下,农业生产必须以市场为导向,瞄准国内外市场需求的热点及未来趋势,不断调整经营方向,生产适销对路的农产品。要做到这些必须有充分准确、及时、可靠的信息传递及信息处理保证。农业产业结构的调整需要农业信息。农业产业结构调整的主要依据是国家政策、国民经济发展目标、社会需求、当地优势等,这些都离不开信息服务工作的配合。农业产业化需要农业信息。农业产业化的发展必然带来多行业多部门、多地区分工协作的横向联合和农业产前、产中、产后的纵向联合。只有通过信息传递,才能把各自的经济活动统一协调起来,共同实现整体的联合目标。农科教结合需要农业信息。农业信息服务工作能够对农业科研、技术开发推广、人才教育培训和经济发展的成果及需求等信息进行搜集、加工、传递。农业信息技术能对农业决策起到辅助作用。农业系统的复杂性、动态性、随机性、决定了农业生产、经营管理的决策是结构化决策问题。农业信息的应用为生产、管理者能做出科学而有效的决策提供帮助和支持。 2.2农业信息技术是农业现代化的基本内涵之一。目前人们对农业现代化的内涵的普遍认识,是物质装备现代化、技术现代化、经营管理现代化、资源环境现代化、农民素质现代化。这些现代化的实现要以农业信息化及农业信息技术为重要依托。 3存在的问题 随着现代农业技术进程的加快,青海省农业信息技术得到全面发展,到目前全省农业行业部门都成立了信息中心,配备了先进的设备和技术人员,农业信息工作开始走上正常渠道。但也存在总体水平不高,信息资源的数量与质量不能满足农业生产、科研、管理的需要;软件开发研究工作薄弱,信息与农业生产联系不够紧密,信息意识淡薄,信息化服务手段落后等问题。 4几点思考 4.1建立农业信息技术创新体系。必须抓住中央把“三农”工作作为全党工作重中之重的时机,加大对农业信息技术的投入力度,建立起符合青海高原特色农业社会市场经济和科技规律的农业信息技术创新体系。省级农业信息技术创新技术的建立将有利于促进与创新活动有关各个行为主体之间的联合和合作,实现农业信息技术创新资源的优化配置,成为农业科技知识创新、扩散和应用的基石。在农业信息技术创新体系中,政府要加大对农业科学研究投入的力度,成为农业信息技术知识创新的主体。 4.2加大农业信息技术制度创新。必须加大改革力度,进行一系列制度的创新。一要形成一种有效的农业信息的知识产权保护机制,鼓励农业科研人员作出更多的发明,创新扩大农业新科技的供给。二要建立技术、信息、保险等社会化服务体系,降低农户采用农业新信息技术的风险和成本,刺激农户对信息新技术的需求。三要建立起适应市场经济需要的农业信息技术推广机制,在农业技术推广机构与科研机构、农户之间形成利益共同体。 4.3进行农业信息技术组织的创新,推动农业技术研究与推广向产业化方面发展。加强企业同科研实体的合作,实现需求终端同技术源头的对接。大力发展技术市场和中介服务体系,克服农业技术与农业经济发展“两张皮”的现象。 4.4加强全民的信息意识。目前青海省农民、基层科技人员的信息意识仍较淡薄,使本来就稀缺的信息资源得不到充分利用,这对青海农业现代化的进展极为不利。因此应在今后一段时间内提高全民的信息意识和自觉利用信息、依靠信息的积极性。 4.5提高农业信息资源的数量、质量及共享性。翔实、丰富、共享的信息资源是农业信息技术的关键。青海省已建成了一大批信息资源,但其质量与数量还不足以形成信息产业,不能满足农业和农村工作的需要,目前急需解决的问题是,在不断扩大现有数据库数量的同时,大力挖掘信息资源、把农业信息视野扩展到农业及相关的各个领域,全方位、全覆盖、全社会地收集各方面的信息,以充实现有数据库的内容。逐步建立并不断扩大网络环境的大型综合农业数据库,以更好地满足不同层次、不同对象的需求。 4.6加强农业信息技术的软件开发研究。青海省今后农业信息技术软件开发研究中应加强以下几个方面:一是开发过程的统一规划与合作。农业生产、经营管理的生物性、地域性、季节性和持续性决定了农业信息技术软件开发的复杂性。对这些软件的开发,应采取专家咨询、统一设计、分工协作、重点突破的方针,应通过多部门、多学科的合作以及与农业、经营管理专家的协同攻关,确保软件的结构、功能、界面、程序规范化,提高软件的科学性、有效性、适应性。二是农业知识工程的研究。把知识工程的思想、方针和技术与我省农业领域中的大量实际问题相结合,从中产生出适合青海实际的新技术、新方法,是农业知识工程的首要任务。三是技术集成和信息的综合利用。现代化信息资源及信息技术的综合利用日趋迫切,单项信息技术往往不能满足需要。因此,多种信息的结合与集成越来越引起人们的普遍关注。 农业信息技术论文:剖析利用先进信息技术开展现代农业信息服务 摘要：飞速发展的信息技术和十分紧迫的农业信息服务，要求我们更加努力地学习和掌握信息新技术，创建农业信息服务新模式。建立以网络新媒体为基础的农业信息网站、农业信息短信、农业手机报、农业电子信箱、农业呼叫中心、农业电子显示屏、农业电子触摸屏、农业电视节目专栏、农业网络视频、农业信息专用接收机等多种农业信息服务新模式，有利于做好现代农业的信息服务工作，更好的为政府农业部门、农业企业以及农民（包括城镇居民）提供信息服务。 关键词：现代农业；网络新媒体；信息服务。 2010年8月，在中共湖南省委工作会议上，省委书记强调，要以新型工业化、新型城镇化、农业现代化、信息化为基本途径，努力实现优化发展、创新发展、绿色发展、人本发展，率先建成资源节约型、环境友好型社会，把我省农业现代化和信息化提高到一个新的高度。信息化是实现其它三化的基础，也是建设“两型”的保证。2010年，国家工信部正式将我省长株潭确定为首批开展“三网融合”试点单位，这必将催生一个新的ICT（信息、通讯、技术）产业。2005年，国家农业部开始在全国建设以12316为主要载体的“三电合一”平台，这必将促使我省农业综合信息服务跃上一个新台阶。飞速发展的信息技术和十分紧迫的农业信息服务，要求我们更加努力地学习新技术、创新服务新模式，积极做好现代农业的信息服务工作。 1湖南农业信息服务的现状。 1.1湖南农业信息网络体系逐步形成。 从1998年起，湖南省农业厅在互联网上正式建立了自己的公开网站“湖南农业信息网”及28个专业网站。全省14个市州农业局，100多个县（市、区）农业局自行或与本级政府配合建立了农业信息服务网站。长沙马王堆、岳阳花板桥、常德甘露寺等20多家大中型农产品批发市场通过网站当地批发市场的农产品价格、农产品供求信息等内容。 2005年，农业部在全国开展“三电合一”农业综合信息服务平台建设，到2009年底，湖南已有株洲等3个市、浏阳市等18个县（市、区）建立了“三电合一”服务平台。 2006年，湖南省农业厅与湖南移动签订了农业信息服务的战略协议，2007年开始开发以“农信通”为载体的农业短信服务。 1.2湖南农业电子政务服务体系逐步发展。 2000年5月，省委省政府两办发出《关于在全省进一步推行政务公开的实施意见》，相继成立了“湖南省农业厅政务公开领导小组”，要求凡能公开办理的事情都要通过“湖南农业信息网”公开。 2008年，省农业厅开发建成了农业电子政务行政审批系统，40个行政审批项目都可以在网上申请、审核和审批。行政许可办理流程和相关结果在政府门户网站（外网）上公开和，行政审批人员在内网上进行审批，并有相应的监督程序对每一步办事过程进行跟踪。 2009年，湖南省农业厅电子政务内网开通并投入应用。内网沟通了农业厅与省委省政府的办公系统，实现了会议通知、文件收发和内部信息交互等功能。 1.3湖南农产品网上促销体系逐步成长湖南农业信息网的“网上展厅”是推介我省农业龙头企业和优质农产品的专栏。在前五届全国农产品交易会上，我省累计有1000多家企业参与展示和营销。“一站通”是全国农业企业注册的农产品购销信息服务平台，到2009年底，我省有1400多家注册用户。 特色农产品网上营销是农业电子商务的发展雏形。 从2000年以来，我省特色农产品网上营销逐步壮大，浏阳的花卉、石门的柑橘、隆回的金银花等都通过网上营销走红国内外市场。 2利用信息化技术开创农业信息服务新模式。 近几年，信息技术和信息服务技术飞速发展，IPV6、云计算、数字地球、物联网和框计算等也先后走入实际应用，利用互联网、电话、电视等网络新媒体开展农业信息服务的技术和模式多种多样。这里将目前综合应用较多的几种农业信息服务技术和模式简介如下。 2.1农业信息网站。 网站用于农业信息服务是目前最多的一种形式。据农业部统计，到2009年10月，全国农业网站达到31108个，农村网民达到9565万人，有24.3%的农民是通过互联网获取农业信息。我省涉农网站也达到了500多个。 农业网站内容主要包括政府公开信息与农业新闻、农业市场信息与农业科技信息、政府网上办事、农业电子商务和网上互动。网站运营模式既有经营性网站，也有非经营性网站。营利性网站的赢利模式主要有：在线广告、电子商务佣金、会员收费、电信运营增值服务等。 2.2农业信息短信。 短信因其方便快捷而得到了迅速的普及和发展。据湖南省信息协会编辑的《2009年湖南信息年鉴》，我省移动电话用户从2004年的1036万增加到2008年的2260万。据中国移动湖南省分公司统计，我省拥有移动手机的农村用户有1000多万。从2003年以来，我省不少县、市农业部门逐步利用农业短信开展信息服务。省农业信息中心从2006年开始与湖南移动公司签订了战略协议，利用农信通开展农业短信服务。农业信息短信服务的内容包括当前农作物（动物）生产（长）所急需的技术、农产品批发市场（特色市场、产地市场）价格和农产品供求信息等。手机用户可通过短信免费接收公益类信息和有偿订阅生产技术及市场行情类服务信息。 2.3农业手机报。 农业手机报是农业短信的扩展和升级。由于每条短信的字数有限（中文不能超过70个字）,对于字数较多的农业信息不能一次发送，只能分拆成多条。同时，短信不能发送图片，不利于用户直观理解信息。农业手机报内容丰富、图文并茂，特别适用于从事农产品生产、加工、流通、经营的高端用户。 2.4农业电子信箱。 电子信箱有两类，一类是以互联网为载体，内容为文字表述的信息，是目前广泛应用的电子信箱；另一类是以电信线路为载体，内容为语音表述的信息，也被称为语音信箱。浙江省农业厅利用前一种方式开展农业信息服务，内容包括农产品种养加技术、农产品市场价格和供求信息等，注册用户达到了150多万个。后一种方式有其特点，如信息量较大、用户不需掌握汉字输入法等。目前在农业领域应用较少，有待进一步开发。 2.5农业呼叫中心。 农业呼叫中心是农业部“三电合一”项目中的一个主要工具。呼叫中心依靠客服坐席（包括接线人员和配套专家队伍）、农业技术数据库和自动应答系统，开展技术咨询与信息服务。从我省已建成的县、市级农业呼叫中心来看，总的效果还可以，但发展后劲不足。通过对辽宁省“12316三农热线”（农业呼叫中心）的考察，在进一步改革信息来源、及时更新贴近当前生产实际数据库、实行市场化运作的条件下，三农热线受到了农民的热烈欢迎，上线半年就接受了130多万人次的电话咨询。 2.6农业电子显示屏。 电子显示屏适用于流动人员多、场地宽敞的公众场所，如农产品批发市场、农村集市、展示大厅等。电子显示屏建造简单、信息更新便捷、公众观看方便，是群众喜闻乐见的一种形式，是传统宣传栏、信息墙的替代工具。 在农业信息服务过程中，非常适合于农贸市场、农村集市等人员多而计算机网络还不够普及的地方。 2.7农业电子触摸屏。 电子触摸屏主要用于政务大厅、政务中心等公众办事场所。信息管理人员及时将信息更新，查询人通过手指触碰相关条目，逐层查找，就很容易找到自己所需要的信息内容。农业电子触摸屏目前应用还不多，主要用在省市县级农业部门政务办事大厅，但其方便、快捷、自助的操作方式非常适合于开展农业信息服务。 2.8农业电视节目专栏。 农业电视专栏应用时间较长，从中央到地方电视台都有相应的窗口，在计算机网络和电话尚不普及的时代，是农民接收外界信息最主要的方式之一，但因为互动性能不够，电视节目缺少广告支持等原因，财力有限的电视台播放的农业类节目较少。数字电视节目播出后，虽然增加了节目互动能力，但相对于艺术、财经、影视类等栏目，农业电视栏目及播出时间仍然非常少。随着计算机网络的普及、电路带宽的增加和网站质量的提升，电视专栏在农业信息服务中的地位可能会下降。 2.9农业网络视频。 最近几年，网络视频发展迅速，农业信息服务应用网络视频技术必将获得极大的发展。在计算机普及率提高、网络带宽增加的大环境下，农业部门、大专院校、科研机构、民间团体提供的免费类农业专业视频快速增加，农业生产者能够及时、主动的搜索所需要的视频信息和技术。这种融网络技术和视频技术于一体的农业信息服务模式，集中了方便、快捷、主动和直观等诸多优点，是今后开展农业信息服务的重要发展方向。 2.10农业信息专用接收机。 专用信息接收机已出现多年，不少信息类技术服务公司和电信运营商都提供了产品，为用于农业信息服务，还开发了相应的接收芯片，集成了农业技术数据。国家农业信息化工程技术研究中心研制的“农务通系列产品AHPC/APDA”集成了多种农业专家系统、农业实用技术咨询系统和信息查询系统，可在生产现场方便快捷地为用户提供农业实用技术、新品种信息、价格行情和病虫害诊断等服务。 3利用信息技术积极开展现代农业信息服务。 利用信息服务新技术和新模式，努力开展面向政府、企业和公众的农业综合信息服务，是提高政府部门工作效率、增加农业生产效益和促进农民增收的一种重要途径，是建设我省农业现代化的重要推手。 3.1做好面向政府农业部门的信息服务。 农业信息化，政府要先行，政府信息化的目的就是要利用信息技术来提高办事效率和服务水平。 一是农业政务管理信息化。农业部门管理业务类型多、服务环节链条长、机构人员数量大，在日常工作中，公文制作、文件传输、会议通知、资料统计等都需要办公系统的支持；二是农业政务信息公开。农业部门所具有的政务管理职能和社会服务职能，都要根据《中华人民共和国信息公开条例》对外公布，行政许可、办事流程、农产品质量安全、农资打假等都需要对外公开；三是农业视频会议。为了节省会议成本，提高办事效率，需要建立农业部门省市县三级视频会议系统；四是农业数字化指挥调度。为及时了解农作物生长状况、农业抗灾防灾和救灾、农业生产应急指挥，需要建立反应灵敏、现场清晰、数据可靠的数字化指挥系统；五是农业生产预警。能及时收集农产品生产、加工、流通各环节，国际国内各市场的信息，建立相应的数学模型，开展农业生产预警。 3.2做好面向农业企业的信息服务。 农业是传统产业，利用信息技术装备和改造传统产业，是农业信息化的重要内容，也是促进传统农业向现代农业转变的必由之路。做好面向农业企业的信息服务，重点要抓好以下工作： 一是对农业企业的信息化提升。农业企业在开展生产、加工和产品销售各环节中，要利用现代信息技术改进传统工艺，开展信息化管理，开辟互联网销售市场和逐步建立农产品电子商务平台；二是农业标准化生产。 传统农业的特点是小而散，产品没有统一规格和标准，难以组织规模化生产和营销。利用信息化管理技术实现对农产品生产环境监测、农业投入品经销、农产品生产技术实施和农产品加工过程监控，在统一环境要求、统一生产技术、统一投入品质量和统一加工流程的基础上，实现农产品的标准化生产，进而实现农产品溯源。 3.3做好面向农民和城镇居民的信息服务。 农民和城镇居民既是农产品的生产者，也是农产品的消费者，在现代信息技术高速发展、现代物流一日千里的时代，农业信息服务显得日益重要。 一是利用信息技术开展农业生产技术服务。传统农业推广技术在新技术推广、新品种推介等方面显得效率低，一方面使很多科研院所的成果难于形成生产力，另一方面又使需要新技术的农民难于及时获得新技术。特别在市场经济条件下，大批农村青壮年劳动力进城务工，农村的主要劳动力缺少农业生产技能，不熟悉农业投入品的使用要求，不熟悉农产品各生产环节的生理需求和防病治虫的技术要求，迫切需要农业技术人员的及时指导，而利用信息技术开展农业技术服务将产生事半功倍的效果。二是利用信息技术提供农产品市场行情服务。提高农业生产效益、增加农民收入的有效途径之一就是让农产品进入更加广阔的市场。中国的农产品市场很大，世界的农产品市场更大，但传统农业的产品销售渠道单一、辐射范围小、流通半径短，好的产品不能卖出好价。利用信息化技术手段，可开辟更大的市场，可了解最新的国内外行情，有利于实现农业增效、农民增收。对于城市居民来说，掌握或了解农产品市场行情，对安排自己的日常生活、提高生活质量都十分有益。三是利用信息技术开展农业生产预警。农业生产既有自然风险也有市场风险，要避免这两种风险，信息化技术可发挥重大作用。目前我国的气象预报，包括卫星云图、地理遥感、数值预报模型、短中长期气象预报和农作物气象估产都达到了一定规模和水平，在农业防灾救灾方面发挥了重大作用。从中央到地方各级政府部门的农情数据采集系统和涉及国内数百家大中型农产品批发市场行情的信息采集系统，还包括国外主要农产品市场行情、海关农产品进出口数据，使农业生产者对当前农产品播种面积、农作物生长状况有一个基本了解，对农产品期货市场、现货市场和零售市场有一个基本预期，从而避免农产品种植（养殖）规模和农产品价格的大起大落，为保障我国粮食安全服务。 农业信息技术论文:国内外农业信息技术发展应用现状简介 摘要：在现代农业领域中，农业信息技术的应用与发展是重点研究课题。本文主要简介国内外农业信息技术发展应用现状，并提出几点建议。 关键词：农业信息技术；发展；应用；现状 农业信息技术是通过信息技术采集、保存、分析、处理农业生产生产、管理等信息的技术，其应用可以为农业生产者、管理者以及研究者提供全面、系统的服务，以促进农业发展。 一、 国外发达国家农业信息技术发展应用现状 据相关调查数据显示，发达国家劳动生产率提升的关键在于信息技术，尤其是美、法、德三国在农业信息技术的应用与发展上成效突出，为农业生产力提升提供支持。下面对这三个国家的农业信息技术进行逐一介绍。 第一，美国农业信息技术。美国的农业属于现代化、一体化农业，集合了自动化技术、机械化技术、计算机网络以及遥感遥测等新近技术，其在农业信息化技术应用模式与经验上受到多数国家认可和借鉴。早在二十世纪八十年代，美国农业信息技术的应用就已经超过百分之六十，从七十年代初期，美国已经着手建立农业技术数据库，而后又产生一系列相关数据库，为世界各国的农业生产提供服务，在农作物生长自动化管理、预测与诊断病虫害、保护农业资源等方面应用广泛。现阶段，美国农业部已经建设形成健全、完整的信息制度与体系，全球化的信息网络。 第二，法国农业信息技术。在欧盟中，法国是第一农业大国，农业信息技术的应用与发展也相当先进，可以收集、、处理农业信息，具有高效、准确的特点。农业信息服务主体多元化、复合化，形式多样化，互联网以及计算机均有良好的基础和发展优势。农业部是农业信息下达的主要部门，而信息的收集与总结是由大区农业部门担任，省级农业部门负责配合、协助大区农业部门工作。在法国，农业信息具有较为广泛的收集面，不仅包括种植业、渔业以及畜牧业，还包括食品生产、林业以及农产品流通等。通过各个部门将经营者与生产者的信息需求串联在一起，进而出现多个服务主体共存的局面。 第三，德国农业信息技术。在农业信息技术上，德国已经进入电子计算机网络应用阶段，连通于北美、欧洲等国，其农业信息技术的实施主要应用以下三种计算机网络：首先是电子数据管理系统，由各州农业局研发并运营，用户仅需把电视机或计算机用电话线和该系统联机，再交纳费用即可使用，通过这一系统可以实时掌握农作物的生长状态、预防病虫害、获取防治技术、掌握最新的市场信息等。其次是电视文本显示服务系统，由邮电局研发并运营，用户仅需购置该系统的主机以及键盘，再与电话、电视相连接，就可以利用邮电局网络，实时获取农业技术相关信息。最后是植保数据库系统，由农业生物研究中心研发并运营，其宿主机为大型计算机，用户仅需与宿主机联网，联机之后便可检索出农业信息相关的信息。 二、 我国农业信息技术发展应用现状与建议 我国农业信息网络起步比较晚、分布不均，在1994年才与国际互联网正式链接，多集中在沿海发达地区。另外，在网上资源与利用效率方面与发达国家比较均有一定差距。在1990年，我国物价局从35个城市收集了28类农副产品价格，研制出农产品价格数据库，具备检索、查询、报价以及对比分析等多种功能。现阶段，我国已经建设了多种类型数据库，在农业生产中发挥着关键作用。 在农业信息技术中，决策支持系统的主要功能在于人机会话，对决策者的决策给予支持，使决策有效性提升，区别于管理信息技术的数据，重点在于模型驱动。中国人民大学联合中国农业科学院研发了第一个农业领域的决策支持系统，主要用于平衡中国食物的供需，该系统为我国食物战略发展提供方向，通过模型库、数据库以及方法库运算、处理大量的数据及其复杂关系，使得整体研究效率得到提升。 针对我国农业信息技术发展现状，并结合我国国情，提出以下建议：第一，因我国信息化设施处于落后状态，使得先进科研成果无法发挥，这不仅是技术层面的问题，也是用户方面的问题，因此可以强化硬件基础建设，并增加教育投资，使软、硬环境均得到发展。第二，农业信息技术的应用应与国情相结合，即便是国外最新研制的信息技术，也应以跟踪、学习为主，而对于经过发达国家实践证明的技术，按照我国农业发展需求，可视为重点研究与应用技术。第三，建立并不断完善以国家为主、从上至下的信息传播渠道，使信息化体制得到进一步完善。完善、合理的信息制度能提升技术与经济的发展。由于我国农业信息技术与发达国家之间存在明显差距，因此应积极学习与借鉴其先进模式。 结语： 农业信息技术对农业发展而言非常重要。相比于美国、德国、法国等发达国家，我国农业信息技术存在一定差，但随着我国对农业信息技术的不断深入研究，使其朝着专业化、网络化以及集成化的方向发展，这对现代农业发展起着重要的推动作用。 农业信息技术论文:农业信息技术在农业生产中的广泛应用 摘要：信息技术不仅重要，而且种类繁多，包括多媒体技术、流媒体技术、虚拟现实技术、可视化技术、VPN技术等，其广泛普及在不断影响着人们的工作、生活和学习等。随着社会经济的快速发展，农业生产对信息化提出了越来越强烈的需求。本文介绍了农业信息技术及其在农业生产中的应用。 关键词：信息技术；农业生产 农业是一个复杂的自然系统，这是因为农业需要依靠很多因素来维持其生存，其中主要有社会因素和自然因素。 这些因素会给其发展带来一定的挑战，面对这样一个复杂的系统，传统的农业管理办法有很大的局限性。随着科学技术的发展，信息技术推动了农业领域的发展，在不断促进着农业的技术改革，使其取得更显著的增产、增收效果。因此，使用现代化科学技术是必然的结果，同时依照不同的农业类型和农耕方式来分析，要很多相关的技术支持，例如农业遥感技术、计算机互联通信技术以及关于地理位置定位方面的技术。 1专家系统 专家系统是一种能够模仿专家的思维方式进行推理的现代化科学技术。基本原理是利用计算机技术将相关的理论知识以及其他数据，通过分析来解决用户的一些农业知识问题。专家系统具有不受时间限制，操作成本低及易于传播复制等优势。随着该技术的不断发展，应用的范围也越来越广泛。包括化学、物理、农业、气象和制造等，有些系统甚至超过了人类专家的水平。在农业中，施肥、品种选育、水土保持、病虫防治等都用到了专家系统，甚至在财务管理和市场管理方面也有专家系统的介入，并取得了巨大的经济效益，而且有些系统已经作为一种商品进入市场。农业专家系统为越来越多的人们所认识，在农业方面发挥的作用将会越来越大。 2多媒体技术 多媒体技术的主要形式是利用相关的技术，来对目标对象进行编辑和传输，通过形象的形式来展现给大众人群，并能对其进行加工的一项技术。在农业中，为了存储和传播，通常将种植技术和养殖方法转换成全电视信号和录音信号，然后对这些信息进行处理。多媒体技术不仅可以把多种媒体结合为一体，还具有交互性、数字化等特征，是计算机技术、声像技术和通信技术的产物。一些国家在很摘要：信息技术不仅重要，而且种类繁多，包括多媒体技术、流媒体技术、虚拟现实技术、可视化技术、VPN技术等，其广泛普及在不断影响着人们的工作、生活和学习等。随着社会经济的快速发展，农业生产对信息化提出了越来越强烈的需求。本文介绍了农业信息技术及其在农业生产中的应用。 关键词：信息技术；农业生产 中图分类号： S126 文献标识码： A DOI编号： 10.14025/ki.jlny.2017.04.004早之前就已经将多媒体技术应用于农业发展当中，我国也对此进行了相关的实验，例如很多科研所以及农业研究基地等，将相关技术通过多媒体的形式传播给农户，使其可以在电脑上播放。另外，利用这种形式能够对农业种植过程中的一些数值进行记录和分析，研究出一系列多媒体应用系统，可以用于农业知识的培训。随着多媒体技术的发展，多媒体的远程服务也逐步实现。以便进行远程培训、远程虚拟诊断等服务。目前，已经研发出了许多教学和咨询软件，具有图、声、文并茂的优点，更易于农民接受。 3农业智能化技术 农业智能化技术的主要作用是对整个系统中的一些信息数据进行收集和分析，如果有信息显示发生了故障，系统会自动进行解决，进而保障整个农业过程的智能化。近些年，很多智能化的设备已经运用到很多农业种植过程中，对于相关的很多环节进行了有效的改善。在农业自动化技术的基础上，研制出可以从事一些危险、繁重工作的机器人。例如传统的温室多数是塑料大棚，但在现代化温室中，则是用计算机网络控制的。其通过利用计算机网络通信技术来进行相关的数据模型建立，通过模型来观察和分析整个种植过程中的变化，其中主要有三个部分。一是输入部分，前向输入部分的主要功能是来控制含水量以及温度的变化，同时很多转换器以及按键也在这个部分；二是控制中心，控制中心主要是由主板构成，其中组成单位主要是显示模块、储存模块以及预警模块等；三是后向输入控制部分，该部分的主要部件是打印C、电路控制、电管系统等，所以依据该系统能够有效保障整个环境的温度以及土壤含水量。 4遥感技术 遥感技术可以精细准确的获取农作物生长的各种信息。一方面，在农作物播种面积检测和估算中，运用遥感技术及时记录各种作物的播种面积，便于对其进行分类。另一方面，还可以检测作物长势并估算作物产量。在观测作物生长的不同阶段，通过获取的信息及时了解出现的问题，以便采取针对性措施。利用遥感技术还可以对土壤侵蚀面积、盐碱化面积及分布区域进行检测，这些信息有助于进行田间管理。当出现自然灾害时，遥感技术也可以检测出受灾程度，对损失的农作物量进行评估，然后针对这些信息，采取补救措施。 5结语 在信息化时代，农业信息化是全球信息化的重要组成部分。农业信息化提供的及时、准确和可靠的信息资源，能够帮助我国农业进入一个新的时代，提高农业生产效率，降低资源的浪费，保障农业的健康稳定发展。但是目前国内的相关技术人员比较匮乏，导致农业信息化发展的脚步受到了牵制。所以要针对相关的问题，加大人才培养的力度，以及资金的投入，有针对性的培养一批新时期的农业人才，带动广大农民共同致富，将农业发展推向新高度。 作者简介：庞嘉楠，硕士研究生在读，研究方向：农业信息化发展。 农业信息技术论文:农业信息技术发展现状及其在农产品流通中的应用 摘要 介绍了农业信息技术和农业信息化的概念，阐述了国内外农业信息技术发展现状，并以电子竞价系统为例指出了农业信息技术在农产品流通中的应用。 关键词 农业信息技术；概念；发展现状；电子竞价系统；农产品流通；应用 作为现代科技体系的重要支撑，信息技术是经济增长和社会进步的主要力量。信息技术在农业部门的应用落后于其他产业部门。我国农业信息化工程的起步晚，与发达国家相比差距比较大，这远不能满足国家提出的发展现代农业、实现农业现代化的要求。本文在分析农业信息技术的特点及其国内外发展现状的基础上，提出将农业信息技术应用于农产品流通领域，创新农产品的销售方式，拓宽农产品的销售渠道，增加农业增效和农民收入，促进农业经济发展的思路。 1 农业信息技术和农业信息化 1.1 农业信息技术的概念 农业信息技术是以现代信息系统科学、控制论为理论基础，以微电子通信技术、计算机技术为依托，目标是将现代信息技术的成果引入农业科研生产、经营管理系统中，进行创新，重在利用现代信息技术对传统农业进行改造，加速农业的发展和农业产业的升级。农业信息技术主要包括传感通讯技术和计算机技术。 1.2 农业信息的特点 一是农业信源、信宿的分散性。所谓信源，即产生信息或信息序列的来源，主要是指以农户为基本经营单位的生产面。信宿就是信息的接受者，包括生产、经营、管理、决策、科技和消费等相关人员。农业生产对土地的依赖是信源分散的主要原因，另外，信息源的分布具有空间上的分散性[1-2]。二是农业信息的时效性和滞后性。农业信息具有很强的现实性。目前的问题是通过各种途径采集到的大量农业信息往往滞后，如土壤肥点周围的土壤和作物体内营养元素浓度的变化、退化，农产品市场价格浮动等经常是问题严重到一定程度才被发现。滞后性是农业信息的一个比较隐蔽的性质。三是农业信息的不确定性。农业生产流程不仅可调性小，而且流程中的不确定因素很多，加上农业科技知识、信息的匮乏，农民无法掌握复杂系统的运行和变化。四是农业生产的地域性。农业生物的地域分异规律，使山顶、山坡、山脚、山谷、向阳坡、背阳坡等的生物群落，以及不同纬度、不同地形地貌等的生物群落各不相同。农业生产具有地域性，这要求人们按照农业生物适地适生的信息，做到因地制宜地组织农业生产经营活动[3-4]。 1.3 农业信息化 农业信息化就是指为了促进农业持续、稳定、高效的发展，针对农业信息的特点，将信息技术应用于农业经济领域的过程。 2 国内外农业信息技术发展现状 2.1 发达国家农业信息技术的发展和应用 发达国家计算机技术在农业方面的应用是从高校、研究所等单位开始的。在1960年左右，美国的经济学家就应用计算机处理数学规划模型等问题。信息技术在农业中的普及和应用与农业改造的步伐基本一致，这种农业生产方式被称为“信息农业”。其具有以下特征：一是网络化。各种形式的局域网和广域网用户迅速增长。如美国40%的农民到1995年都有了微机，有12%的人使用电子邮件联系。联邦政府每年拨款15亿美元用于建设农业信息网络。二是综合化。农业信息技术中除了各种信息技术的结合还包括信息技术和现代科技，特别是与农业科技的结合，这有助于改进农产品生产过程和生产方式，提高农业现代化经营水平。三是规范化。在统一、长远规划的指导下明确信息资源的开发方向，提供的农业信息服务具有连续性和规范化，使农业信息的收集处理更加及时、灵活，信息内容更为丰富，信息服务也更加到位。 2.2 我国农业信息技术的发展和应用 进入21世纪后，随着计算机技术的不断普及和升级，国内信息技术在农业中的应用越来越广泛。如利用信息技术在农业资源调查、农产品产量估测、农业生产管理决策和病虫害诊治、生产过程自动化控制等领域进行了成功应用。先后建立了100余个农业智能应用系统、4 300余家农业网站，提高了我国农业生产的科技含量及农业物料流通的效率和资源利用率。在经济比较发达的地区如北京，GIS技术和GPS技术己经被应用于农业生产过程，形成了以市属农业科研院所和农口局总公司为主体、以郊区县乡镇各个公司企业为补充的农业综合信息现代化网络服务体系。其他经济发达地区也逐步实现了将GIS技术和GPS技术应用于现代农业生产和研究领域，并取得了很好的成效。 3 农业信息技术在农产品流通中的应用 农产品流通是联结农业生产与居民消费的关键环节，也是农业产业链中不可缺少的环节。近几年来，我国农业和农村经济发展进入了一个新阶段，一些新问题出现在农产品流通领域。发展现代农业迫切需要加快新型农产品流通体系建设。因此，通过信息技术的应用，将电子集合竞价技术应用于农产品批发市场，建立高效、便捷、通畅的农产品销售渠道，有利于合理确定农产品价格，对于保护农民利益，及解决农产品流通中的矛盾，具有重要意义。 3.1 电子竞价系统应用原理 以计算机软硬件建设为主体，软硬件系统组成应包括多媒体竞价主屏显示系统、理货信息输入系统、竞价过程控制系统、竞价器、查询结算系统、数据存储备份系统、视频全程监控系统等部分。至少应包括以下模块：人员管理模块、智能信息管理模块、竞价器管理模块、农产品信息管理模块、数据统计分析模块等。根据交易市场的实际情况和交易流程，整个系统应具有良好的通用性，一是操作上的通用性，即应支持现场无线移动竞价、会场内固定席位竞价2种方式，还应具有支持网上公告、标的展示、表格下载等功能。二是对交易产品应具有通用性，即可以支持各类农产品（包括作物、水产品、畜牧产品、经过加工的农产品等）的分别集合竞价和同时集合竞价功能，实现价格发现功能，确定农产品的合理市场价格。 3.2 电子竞价系统在农产品流通中的应用 农产品电子竞价系统能够实现农副产品受理、理货、质检、集合竞价、结算、物流管理、成交信息统计等方面的全过程信息化管理，适合各种规模的农副产品交易市场，采用电子竞价系统交易，能够消除交易人为因素，实现竞买人之间的合理竞争，最大限度发掘农产品价格，规范农产品市场交易行为，体现公开、公平、公正、诚实信用的交易原则。 在农产品交易市场引入电子竞价系统，是受荷兰鲜花拍卖市场的启发而形成的思路。目前，我国昆明花卉市场在这方面作出了有益的探索并取得了一些成功的经验。试想，如果将该交易机制全面引入我国的农产品交易领域，那么将对我国农产品交易机制实现巨大的创新，也是实现农产品交易现代化、保护农民利益、提高农民收入、加快农业经济发展的创新举措。 4 结语 信息技术作为现代科学技术的优秀技术，信息化作为新的生产力，把传统农业转变成现代农业，对推进国民经济的高速发展和现代化建设具有推动作用。农业信息化已成为农业现代化的重要内容和标志，引进合理的农业信息技术，将其应用于农产品流通环节，可弱化农产品流通环节在整个农业产业链处于薄弱地位的劣势，促进农产品的销售和流通。把现代农业信息技术应用与农业生产、加工、流通、服务领域是实现农业现代化的必由之路。 农业信息技术论文:基于农业信息技术专业的数字图像处理课程设计 【摘 要】本文依据农业信息技术专业学生的培养目标及要求，结合数字图像处理课程的特点，提出该门课程教学内容的重新设计整合、创新教学方法及教学手段，并提出在课程设计建设过程中应注意的问题。 【关键词】农业信息技术 数字图像处理 教学模式 随着现代农业向精准化、信息化、智能化的不断发展，信息技术及图像处理技术在现代农业中的应用日益广泛，这就要求从事现代农业的技术型人才要具备农业信息处理的相关知识和技能，并对发展趋势有一定的掌握，以适应现代农业发展的人才需求。数字图像处理课程是在掌握工程数学、线性代数及编程语言的基础上，将上述知识应用到农业信息的采集和处理中，体现了农业信息技术专业的专业课程特征，实现了“农非贯通”的专业形态的形成，以及对农业信息化复合型特色人才的培养。 一 数字图像处理课程设计的思路 数字图像处理是农业信息技术专业的专业课程，是一门综合性学科，内容多、跨度大、覆盖面广，本课程以培养能力和拓展专业素养为课程内容的定位和目标，课程内容的选择以专业知识拓展为依托，要求学生掌握数字图像处理的基本概念、基础理论、典型方法，掌握一定的编程实践技能。结合由易到难、循序渐进的原则进行教学内容和教学组织模式的设计，以此促进学生对知识的掌握和应用能力的提高。教师通过企业调研等形式总结归纳现今数字图像处理技术在农业应用中的实际案例，从而提高学生的专业知识修养。多元化学生的考核方式，形成一个全面的考核标准。 二 数字图像处理课程设计的实施 1.教学内容的设计 本课程以“农非贯通”的专业形态为出发点，采用项目化教学和任务驱动的方式组织教学内容，使学生在掌握数字图像处理知识的基础上，了解此项技术在农业中的广泛应用。本课程的教学内容主要划分为六个项目。 项目一：图像的预处理，包括图像平滑、图像锐化、图像复原等知识点。 项目二：单目标果实识别，以机器人采摘苹果中单个苹果目标识别模块为例，根据单个目标识别的分析思路，将颜色特征的分析及提取、阈值分割方法、去噪处理、果实的形状特征提取等知识点划分成多个小任务，每个任务之间相互承接，逐一完成才能实现单个苹果的目标识别。 项目三：多目标果实识别，承接项目二，不同的是以多个苹果果实为识别目标，增加了hough变换、边缘检测、分水岭算法等知识点，此项目是对项目二的补充。 以上三个项目使学生能在完成具体任务的同时，掌握数字图像处理的基础知识。 项目四：纹理特征识别，以黄瓜识别为例，项目二和项目三中的目标识别都是基于目标与背景色差大的原理进行分析实施，对于目标与背景颜色相近的情况并不适用，因此，关于纹理特征的知识点，将在此项目中补充。 项目五：综合实训，此项目的设计是对以上内容掌握程度进行整合并测试，给出两个选题：柑橘、棉花的自动识别技术及特征提取，农间杂草识别。两个选题分析思路与前面项目的分析思路方法相似，但是操作对象不同，需要做一些调整，因此，此项目既可以锻炼学生的思维能力及举一反三的能力，又能测试出学生对基础知识的掌握程度。 项目六：专业知识拓展，数字图像处理应用广泛，在此模块中以讲座的形式向学生讲授数字图像处理技术在现代农业及其他行业中的应用，提升学生的学习兴趣、拓展专业知识、提升专业素养。 2.教学组织模式的实施 本门课程具有理论性强、实际应用性较弱的特点，结合该特点将本门课程划分为三大主要模块，分别为理论基础、综合实训、知识拓展。根据这三个模块的不同特点，本门课将结合项目化教学、任务驱动、角色体验法、讨论式教学方法进行教学。 对于本门课程的基础知识和算法，采用“小任务为引导，大项目为目标”的教学方法，将每个知识点作为小任务，每个小任务之间能承接并结合成大项目，实现学生对基础知识的掌握。 综合实训是考验学生对本门课程知识的掌握程度，此模块以任务驱动为主要教学方法，先提出问题，引起学生的学习兴趣，培养学生的自学能力和逻辑思考能力，以小组为单位，通过团队合作选择合适的算法实现最终目标，并以答辩的方式汇报。 知识拓展是结合本门课程的特点，向学生拓展数字图像处理技术在现代农业中的应用案例，这需要大量地收集资料和文献整理，但是专业性较弱，因此本模块可采用角色体验、讨论教学法等教学方法，培养学生的自学能力。 3.考核方式 考核过程中要注意学生的学习态度、动手能力，培养学生的自我评价能力，增强自主学习意识。根据本门课程的内容设置，考核主要分为三个方面：过程考核、能力素质考核、汇报考核。具体见下图：考核方式及所占比重 三 数字图像处理课程设计应注意的问题 1.加强师资队伍建设 教师的知识结构、知识创新能力和师德风貌直接决定着课程的质量和水平，要培养出高科技的应用型人才，必须建立一支综合素质强的“双师型”教师队伍。要根据课程改革和建设要求，有目的，按计划地加强对教师的培训，鼓励教师通过各种实践活动，提高教学水平和教学质量。 2.加强教材建设 围绕培养目标，按照教学计划和教学大纲的要求，由主讲教师自行编写、制作相关教材，并保持教材的先进性和前沿性。 3.重视校企合作 校企合作是解决时间教育缺失的根本途径。企业参与到高校实践教学过程中，可以在教学计划和教学内容上广泛征 询及适当采纳相关业内专家的意见；另外增加学生在企业进行专业技能训练和专业拓展的学习机会，使理论联系实际，开阔视野，拓宽思路，促进学生的创新意识与创新灵感，为课程设计与建设提供强有力的实践平台。与相关企业建立长期合作关系，校企可以培养“适销对路”的应用型人才。 四 结束语 课程设计是一项涉及师资、学生、教材、教学思想、教学内容、教学方式、教学手段等多方面的综合系统工程，建设工程中要明确目标、遵守课程内在的逻辑与规律，才能提高教学质量。 农业信息技术论文:浅析加强农业信息技术培训促进农业现代化的发展 摘 要：加快农业现代化的步伐，要特别重视大力发展农业信息技术培训，努力为农业生产一线培养高素质的劳动者，加快农业科技成果向现实生产力的转化，增加农民收入，发挥更加积极的作用。 关键词：加强农业信息；技术培训；农业现代化 农业现代化要求运用具有高科技含量的现代农业技术和设备武装农业生产的各个方面。农业信息技术作为软支撑部分，通过收集、加工、传递应用各类信息，使硬支撑部分的潜力充分发挥。农业信息化将使农业生产、加工、销售等方面的农业产业经营者更快得到新的知识，加速科学技术的应用速度，促进农业实用科学技术的全面推广和普及。农业信息化通过网络进行远程技术培训和教育，促进农民文化素质的提高和科技意识的增强，从而加快农业现代化步伐，促进农业现代化的持续、稳定、健康发展。 一、农业信息技术在实现农业现代化中的作用 1.农业信息技术加速了传统农业改造和农业现代化管理 农业是以土地为基本生产资料，中国土地辽阔，自然条件复杂，气象和生物性灾害频繁，农户规模小而且分散，再加上几千年传统的生产方式，因而呈现出生产的分散性，很低的可控性和稳定性。而先进的信息收集、处理和传递技术将有效地克服传统农业生产的分散化和小型化的行业弱势。将农业信息技术与航空航天遥感技术（RS）、农业地理信息系统技术 （AGIS）以及全球定位系统（GPS）等相结合，大大加强了对影响农业资源、生态环境、生产条件、气象、生物灾变和生产状况的宏观监测和预警预报，提高了农业生产的可控性、稳定性和精确性，并能对农业生产过程实行科学、有效的宏观管理。 2.农业信息技术促进了农业产业化和现代化 落后的生产管理水平和小农意识经营管理水平，是农民增收的重要障碍。随着农业信息系统（GIS）的建立、农业信息化的发展，农业信息网站及时准确地向农民提供政策信息、技术信息、价格信息、生产信息、库存信息以及气象信息，提供中长期的市场预测分析，指导帮助农民按照市场需求安排生产和经营。建立农产品和农业服务贸易的快速交易通道，农民在网上洽谈，交易在网上实现，降低了农产品的销售成本。在网上获得农业生产订单，减少了农业生产的盲目性。利用计算机网络技术，农业生产者可以与不同产业结盟，共同经营，共同管理，共同打造品牌，稳定市场占有量，并不断拓展新的市场。由此可见农业实现了信息化，就可以大大提高农业生产效率和管理水平。因此，可以说农业信息技术对整个农业生产、农业经济、农业科研、农业教育以及农村发展和农村文化生活产生了无法估量的积极影响，成为现代农业的主导技术之一，推动了农业产业化和现代化。 二、农业信息技术培训是实现农业现代化的必要途径 1.加强信息技术培训的重要性 “十二五”农业发展方向就是建设农业现代化，就泌阳县来讲，农业现代化最大的“靠山”是科技信息，但农民科技文化素质的低，成为制约农业现代化发展的主要因素。要改变这一现状，出路只有一条，必须加快现代农业技术的推广，加强农业技术推广人员及农业生产者在计算机操作、网络知识、农业信息采集上传技术和农业专家系统应用技术等高新技术培训，让更多农民掌握现代农业科技技术，提高农民科技文化素质，大幅度提高农民接受新技术的能力。农民科技文化素质的高低，决定着对先进农业技术及工具的采用，决定着对农产品市场信息的捕捉、分析与判断。农民不仅是农业的主体，更是农民增收的主体，只有培养出觉悟高、懂技术、善经营、能创业的现代职业农民，才能使农业持续增效、农民持续稳定增收。“羊册的白菜，春水的葱，张湾萝卜脆凌凌。”近几年，通过狠抓园区示范带动、加强科技推广应用、推行标准化生产、强化种子生产研发等一系列强力措施，先后建成了赊湾镇闫庄无公害萝卜生产基地、马谷田镇无公害蔬菜生态示范园、郭集乡李奎农业生态园、羊册镇绿源菊花心白菜生产基地等一批无公害蔬菜生产示范园区，带动了全县无公害蔬菜生产。“泌阳菜子”俏销全国，成为长江以南十多个省的主要蔬菜种子供应基地。 2.农业信息技术教育培训的新路子 在终身教育已成必然趋势的新世纪，随着农业信息化的进一步发展，农民对教育培训的需求必然是多层次的。农业科技教育培训工作要适应农民的广泛需求，农广校要积极创造条件，拓展农民和农村基层干部的科技培训，实现各层次教育的连贯和沟通。采用更多为广大农民乐意接受，为广大农村干部和科技人员所欢迎的形式和载体。大力发展远程教育，利用网络教学，增强培训手段。近几年来，泌阳县以调整农业结构为切入点，烟、棉、蔬菜、花生等种植面积逐年增加，已发展成为全国重要的粮种、菜种繁育基地，以大豆、绿豆、芝麻、花生、油菜为主的粮食油料种子和以白菜、萝卜、为主的蔬菜种子畅销全国各地。借助网络等高科技手段开展远程教育培训就是借科技之力传播科技之业的好形式，使农业科技教育培训工作更加富有成效，加快农业科技成果的转化，为农业增效、农民增收提供更为直接有效的服务，推进农业现代化的全面发展。 泌阳县近年来持续探索“三化”协调科学发展的路子，全县农业基础设施不断加强，农业科技份额不断加大，农民科技水平不断提高，畜牧、林果、烟叶、油料、蔬菜、茶叶等七大特色产业正在形成和壮大。县域综合实力排序在“十一五”期间由全省第100位上升到第75位。国家农业部近日发出农计发（2012）1号通知，确定泌阳县为第二批国家现代农业示范区建设县，这将为加快推进农业农村现代化，打造泌阳经济优秀增长做出新的更大贡献。 农业信息技术论文:农业信息技术精品课程建设研究 【摘 要】分析了目前高职院校校企合作教学现状和存在的问题，并针对《农业信息技术》课程提出了切合实际的校企合作教学过程方案并进行实施，项目化教材的开发也更加适合校企合作教学，通过笔者的亲身教学实践论证了校企合作的可行性。 【关键词】校企合作；开发 农业信息技术是指利用信息技术对农业生产、经营管理、战略决策过程中的自然、经济和社会信息进行采集、存储、传递、处理和分析，为农业研究者、生产者、经营者和管理者提供资料查询、技术咨询、辅助决策和自动调控等多项服务的技术的总称。它是信息技术和农业技术发展相结合的边缘交叉学科，是信息技术在农业领域的应用分支，是利用现代高新技术改造传统农业的重要途径[1]。 上海农林职业技术学院农业信息工程系于2011年在软件技术专业的农业信息技术及应用方向中开设了《农业信息技术》课程并获得学院项目化教材项目立项，目前该项目已经结题。该课程和教材的开发是在和上海市农业信息公司合作模式下来进行的，《农业信息技术》课程及其教材也作为学院和系部重点开发的课程和教材项目。本文分析该课程目前教学过程中存在的主要问题，剖析教学改革方案，就教学内容、教学方法、教学手段、教学组织与管理等方面进行研究和探讨。 1.校企合作教学现状 1.1 国内外校企合作教学的研究与实践 近年来，我国高等职业院校对校企合作教学进行了不断的探索和实践，很多学校取得了不错的成绩和经验，但就校企合作教学而言还存在着不少的问题，还需要总结与改进。截至2011年9月，中国知网文献总库显示的与“校企合作”相关的论文近21066篇，其中研究职业院校与企业合作问题的占95%以上，研究合作模式的占近1/5。从各国的模式看，主要有德国的企业为主模式（“双元制”）、美国的学校为主模式（“合作教育”）和澳大利亚的行业主导模式（“技术与继续教育”）。[2]近年来，我国高等职业院校为提高学生的实践动手能力采取了多种形式，主要包括：①与企业合作订单式培养人才。比如：上海农林职业技术学院农业信息工程系与上海金道网络公司合作建立了订单班，为学生的学习和就业打下了坚实的基础。②建立企业实习基地，安排学生参观或顶岗实习。高校与企业签订实践基地协议，制订专门的实践教学计划，实行弹性学制，安排学生参观企业现场或顶岗实践。学生运用所学理论指导实践，同时通过实习引导理论学习。这种形式在职业教育和本科教育中都有应用。[3]③参股加盟模式。1992年10月，为了适应扩大规模生产的需要，华南农大应邀加盟温氏集团，开创了农业产业化领域校企合作的先河，首创了高等院校持股加盟企业的产、学、研合作模式。这种合作形式以股份为纽带，将双方紧密联系在一起，利益共享，风险共担。该形式主要应用于合作技术研发领域。[4]④邀请企业管理人员讲课。这种方式操作容易，教学成本低。上述校企合作形式使学校、企业和学生三方均得到相应的益处，尤其是在职业教育中，在教育部的大力推动下，校企合作取得了明显成效。[5] 1.2 农业信息技术课程校企合作教学过程 农业信息技术课程教师多次深入上海市农业信息公司进行调研，与农业信息专家座谈，从农业信息技术课程教学的教学目标、教学内容、教学模式、评价体系、师资队伍等五个方面制订了切实可行的校企合作教学过程模式，如图1所示。 图 1 校企合作示意图 通过校企合作对于农业信息技术课程教学过程五个方面的共同制定，使企业和学校能够有机的融合在一起，部分解决了目前校企合作存在的问题和误区。教学目标共同制定使学生将来更能适应工作岗位；教学内容从原先的按部就班变为了实际的学习情境；《农业信息技术》项目化教材的立项和应用为高校教师和企业工程师量身定做了适合学生的教材；项目化教学的进行为高校教师和企业工程师建立了双方都认可的教学方法；评价体系从传统的学生考试模式变为了高校教师和企业工程师从多个方面共同考核模式；师资队伍从象牙塔的教书先生变为了更企业化、工程化的教师和工程师。 2.教学方法改革与创新 由于农业信息技术课程教学内容需要采用项目化教学，因此任课教师与企业人员共同设计了三个项目工程，采用了项目化的教学方法，比如讲到信息采集与处理知识模块，可以让学生做三个项目工程：1、蔬菜市场信息采集与处理工程2、农田生物信息采集与处理工程3、农产品物流仓储信息采集与处理工程，如图2所示。这里面第一个项目由学校教师担任教师，第二和第三个项目由学校教师和企业工程师一起担任教师，学生通过三个项目的信息采集与处理基本上掌握了农产品的信息采集与处理过程。 项目化教学很受学生的欢迎，对于高职学生而言也是一种很适合的教学方法，但是该教学方法的开展难度比较大，需要学校的大力度支持和合作企业的支持，教学场地和优秀的企业工程师也是今后要解决的重点和难点问题。 3.项目化教材设计与开发 本课程编写教材时，我们对信息采集与处理的三个项目进行了分解，使每一个项目分解为若干个子项目，如表1所示。比如蔬菜市场信息采集与处理工程可以分解为：蔬菜类食品信息采集与处理、肉类食品信息采集与处理、蛋类食品信息采集与处理、海鲜类食品信息采集与处理等四个项目。整个教材都是由具体的可操作项目来构成，《农业信息技术》课程的教学也是由若干个具体项目着手来开展的。 《农业信息技术》项目化教材的编写为校企合作教学开发了一个很好的课本，学校教师和企业工程师都可以使用该教材对学生开展教学工作，同时也能够使计算机系涉农专业的学生把计算机工具应用到农业领域当中，为将来服务“三农”做好充分的准备。 4.课程评价体系改革 传统的课程评价体系一般是由任课教师进行期末考试命题，然后根据试卷考试成绩和平时成绩按比例得出最后学生的期末成绩。这种课程评价体系主体很单一，而且成绩的评定太过依赖期末考试的成绩，对学生的综合专业素养和动手能力评价不够客观。经过与企业专家的共同商定，改革了传统的课程评价体系，设定学生的平时成绩占总成绩的60%，根据学习情景按比例分配，其中情境1占30%，情境2占30%，情境3 占40%，按学生的分工完成质量及工作态度考勤等评定，由学校教师和企业工程师共同打分；期末成绩占40%，学生学期结束做一个完整实验项目，学校教师和企业工程师给出成绩；最后，学生总评分=平时成绩+期末成绩，这样一来比较客观的评价了高职学生一个学期以来的学习效果和动手能力，将来也更有助于适应自己的工作岗位。 5.教学效果分析 为了验证教学方法改革的有效性，分别对农业信息工程系软件技术专业09级（整改前教学方案）和10、11 级（整改后教学方案）的学生进行了考核，考核所用试卷的知识体系结构和所占比例分别是：基础知识部分40%、程序设计部分10%、系统调试部分40%和新技术部分10%，教学改革前后学生各知识项实际掌握程度如表2所示，其所对应的各知识项得分比较如表1所示。 表1 教学方法改革前后效果对比（%） 图2 知识项得分对比 从表1和图2中可以得出结论教学改革后学生各知识项掌握程度有所提高，项目化的教学方法及所发的对应教材对学生的学习有比较重要的帮助作用。 6.结束语 本文通过笔者对大量参考文献的阅读和亲身的教学经历提出了校企合作教学过程模式并在上海农林职业技术学院农业信息工程系农业信息技术课程进行了实施，并取得了一定的效果。在课程实施的过程发现实训场地和企业优秀工程的合作是要解决的重点和难点问题，在任课教师的努力和系部领导的帮助下，经过多方联系和上海市农业信息公司、五厍基地、崇明现代化农场建立了良好的合作关系，保证了校企合作教学过程模式的正常开展，但是合作的深度和教学资源的积累还不够，还需要进一步的努力和提高。高职院校是为生产、建设、管理、服务第一线培养高等技术应用性人才，这就要求以学生的就业为导向，以培养高技能人才为目标，因此我们在日常的教学工作中必须坚持校企合作基本教学模式，灵活运用多种教学方式实施教学改革。 作者简介： 王兴旺：（1978-），男，博士研究生，副教授，从事农业信息技术的教学和研究。 基金项目： 农业信息技术能力模块课程体系及课程资源建设项目（C602） 农业信息技术论文:浅谈农业信息技术培训的作用和途径 农业现代化要求运用具有高科技含量的现代农业技术和设备武装农业生产的各个方面。农业信息技术作为软支撑部分，通过收集、加工、传递应用各类信息，使硬支撑部分的潜力充分发挥。农业信息化将使农业生产、加工、销售等方面的农业产业经营者更快得到新的知识，加速科学技术的应用速度，促进农业实用科学技术的全面推广和普及。农业信息化通过网络进行远程技术培训和教育，促进农民文化素质的提高和科技意识的增强，从而加快农业现代化步伐，促进农业现代化的持续、稳定、健康发展。 一、农业信息技术在实现农业现代化中的作用 1.农业信息技术加速了传统农业改造和农业现代化管理 农业是以土地为基本生产资料，中国土地辽阔，自然条件复杂，气象和生物性灾害频繁，农户规模小而且分散，再加上几千年传统的生产方式，因而呈现出生产的分散性，很低的可控性和稳定性。而先进的信息收集、处理和传递技术将有效地克服传统农业生产的分散化和小型化的行业弱势。将农业信息技术与航空航天遥感技术（RS）、农业地理信息系统技术 （AGIS）以及全球定位系统（GPS）等相结合，大大加强了对影响农业资源、生态环境、生产条件、气象、生物灾变和生产状况的宏观监测和预警预报，提高了农业生产的可控性、稳定性和精确性，并能对农业生产过程实行科学、有效的宏观管理。 2.农业信息技术促进了农业产业化和现代化 落后的生产管理水平和小农意识经营管理水平，是农民增收的重要障碍。随着农业信息系统（GIS）的建立、农业信息化的发展，农业信息网站及时准确地向农民提供政策信息、技术信息、价格信息、生产信息、库存信息以及气象信息，提供中长期的市场预测分析，指导帮助农民按照市场需求安排生产和经营。建立农产品和农业服务贸易的快速交易通道，农民在网上洽谈，交易在网上实现，降低了农产品的销售成本。在网上获得农业生产订单，减少了农业生产的盲目性。利用计算机网络技术，农业生产者可以与不同产业结盟，共同经营，共同管理，共同打造品牌，稳定市场占有量，并不断拓展新的市场。因此，可以说农业信息技术对整个农业生产、农业经济、农村文化生活等产生了无法估量的积极影响，成为现代农业的主导技术之一，推动了农业产业化和现代化。 二、农业信息技术培训是实现农业现代化的必要途径 1.加强信息技术培训的重要性 农业现代化最大的“靠山”是科技信息，但农民科技文化素质的低，成为制约农业现代化发展的主要因素。要改变这一现状，出路只有一条，必须加快现代农业技术的推广，加强农业技术推广人员及农业生产者在计算机操作、网络知识、农业信息采集上传技术和农业专家系统应用技术等高新技术培训，让更多农民掌握现代农业科技技术，提高农民科技文化素质，大幅度提高农民接受新技术的能力。农民科技文化素质的高低，决定着对先进农业技术及工具的采用，决定着对农产品市场信息的捕捉、分析与判断。农民不仅是农业的主体，更是农民增收的主体，只有培养出觉悟高、懂技术、善经营、能创业的现代职业农民，才能使农业持续增效、农民持续稳定增收。 2.农业信息技术教育培训的新路子 随着农业信息化的进一步发展，农民对教育培训的需求必然是多层次的。农业科技教育培训工作要适应农民的广泛需求，农广校要积极创造条件，拓展农民和农村基层干部的科技培训，实现各层次教育的连贯和沟通。采用更多为广大农民乐意接受，为广大农村干部和科技人员所欢迎的形式和载体。大力发展远程教育，利用网络教学，增强培训手段。如农广校借助网络等高科技手段开展远程教育培训就是借科技之力传播科技之业的好形式，使农业科技教育培训工作更加富有成效，加快农业科技成果的转化，为农业增效、农民增收提供更为直接有效的服务，推进农业现代化的全面发展。 （作者单位系1. 山东省安丘市官庄镇农业综合服务中心；2. 山东省安丘市大汶河旅游开发区农业综合服务中心）
农业经济管理论文:新农村建设农业经济管理论文 [摘要] 对于农业大国来说，为了更好地进行国家经济建设和社会建设，想方设法促进国家农业发展是至关重要的。在我国的经济管理中，农业经济管理占据着重要的位置。而随着我国农村经济的不断发展，随着新农村建设进程的不断推进，如何做好新农村建设背景下的农业经济管理对促进我国农业的发展将具有极其重要的意义。文章结合实际简要分析我国农业经济管理的发展趋势，对新农村建设背景下的农业经济管理现状加以分析，并据此提出一些做好新农村背景下农业经济管理的对策，以供参考。 [关键词] 农业 经济管理 新农村 建设 发展 对于作为农业大国的我国来说，农业经济的发展是国家社会发展的重点，且可以在某种程度上充分体现出我国的综合国力。随着我国经济的不断发展，随着市场经济现代化程度的不断加深，随着科学技术被广泛渗透在社会生活的方方面面当中，我国农业经济的发展也面临着巨大的压力和挑战。为了寻找出一条适应市场发展的农业经济模式，促进我国国民经济的发展，就要在把握我国农业经济管理发展趋势、分析当前农业经济管理中存在的问题的基础上，探寻做好新农村背景下的农业经济管理对策。下面结合实际对此加以探讨，以期为实践提供参考依据。 1我国农业经济管理发展的趋势 1.1农业经济管理更加现代化，农业经济管理思维向现代农业管理转变 我国社会主义新农村建设的中药内容就是实现农业经济管理现代化。实践提示，提高农业经济管理水平是农业经济发展水平得以提高、农民收入得以增加的重要物质保证。为了适应市场经济的发展，促进我国农业经济发展，实现农村经济管理现代化趋势已经无法阻挡。此外，面对激烈的市场竞争，为确保农业经济发展，将着重加强农产品的深加工，在注重保证农产品质量安全的同时，也将对农产品的可持续发展给予更多的重视。因此，转变农业经济增长方式势在必行，而转变我国经济管理方式和思维也是大势所趋。为了适应社会经济发展的需求，今后必须重视我国农业经济管理和思维方式的转变。 1.2农业经济管理信息化 随着社会的不断发展，随着科学技术的不断进步，先进的科学技术手段被应用于社会生活的方方面面。而农业经济管理也需要顺应时展的需要，最大限度地满足时代、市场对农业经济管理的新要求，将信息化技术应用于农业经济管理当中，以提高信息交换的实效性，保障农业生产过程的高效性，以提高农民的收入。 1.3农业经济管理生产化 随着农业合作政策的出台，农业经济合作组织得到了迅猛的发展，由利益政策连接起来的农业经济产业化机制也得到了进一步的发展。在某些大型企业的带动下，开始实现农产品的标准化生产，不仅使大型企业的生产需求得以满足，也促使农产品实现标准化生产，充实了农民的腰包，增强了的农业经济效益。由此可知，农业经济管理产业化也将是我国农业经济管理发展的新趋势。 2新农村背景下农业经济管理中存在的问题 2.1尚未建立健全新农村背景下农业经济管理体制 虽然我国的市场经济得到了长足的发展，但是尚未给予农业经济发展高度的重视，且重视程度远远不如工业发展，这样导致当前仍然未建立健全和市场经济发展需求相适应的管理体制，导致当前农业经济管理制度也和农业社会结构不相适应。农业经济管理体制的滞后性导致农业经济管理活动失去了执行力，不利于农业经济更好、更快地发展。 2.2部分农业经济管理人员未充分认识加强农业经济管理的重要性 对于我国整体经济的发展，农业经济的发展都是十分重要的。国家相关部门和领导都对此予以了高度的重视，且制定了相关规章制度，出台了相关政策。但是，部分农业经济管理人员尚未充分认识到加强农业经济管理的重要性，忽视农业经济管理所产生的作用和效果，他们的思想观念尚未随着经济的发展而与时俱进。这样使得他们在农业经济管理工作中无法充分发挥主观能动性，不能够在农业经济管理工作要求的指导下有充足的执行动力，容易在实际工作中出现原本应当避免的漏洞，对农业经济管理造成极大的影响。 2.3农业经济管理人员的工作素质有待提高 不少农业经济管理人员缺乏与时俱进的思想，不能够及时吸取新政策的营养，不能够在掌握当前社会经济发展情况的基础上对农业经济管理方法、模式加以研究，缺乏工作责任心，缺乏主动探究新型农业经济管理模式的积极性，不仅有的管理人员不具有比较高的执行能力，而且自身知识结构单一，综合素质水平低下，导致农业经济管理工作不能够适应当前新农村建设的需要，对当地农业经济管理水平的进一步提高造成某种程度的限制。 3做好新农村背景下农业经济管理的策略 3.1完善农村经济管理工作体系，转变农业经济管理思想 新农村建设背景下，为做好农业经济管理工作，就要对农业经济管理制度加以优化和完善，建立一个和市场经济发展相适应的管理体系，以满足社会经济变化需要。此外，还需要转变农业经济管理思想，如应当更新农业发展观念，完善新型农业经济结构，促进农业经济增长方式的转变；注重农产品深加工，实现农产品多元化发展；想方设法提高农业科技创新能力，确保农产品质量安全等。 3.2重视农业经济管理队伍建设，提高农业经济管理人员的综合素质 大力加强农业经济管理队伍建设，定期对农业经济管理人员进行培训，增强他们对加强农业经济管理重要性的认识，增强他们的工作责任心，提高他们的政治素质水平，增强他们的创新意识和创新能力，帮助他们逐步形成全新的现代经济管理意识，提高他们的知识能力素质，提高他们的管理水平，以适应当前经济的发展趋势。 3.3大力推进农业经济管理产业化发展 政府部门应当加大对农业经济的资金投入力度，提供相应的政策支持，想方设法引进更多的现代化设备，吸引和招收高素质的农业经济管理人才投入到农业经济管理当中。结合实际，建立相应的合作社，注重原料生产加工，做好农产品原料加工的基地规划和特色产业园建设，使其符合国家新农村建设体系的构建要求。重点扶持农业龙头产业，促使农民、企业和市场之间的关系更为紧密。相关部门需要在相关政策上给予产业化经营商相应的优惠，促使其更好地发展，以促进相关专业化合作组织发挥其应有的作用，促进农业经济的快速发展。 3.4大力推进农业经济管理信息化发展 政府应该制定切实可行的农村资金投入计划，结合不同的农业发展区的实际情况制定符合当地发展的具体方针政策，给予适当的资金倾斜投入，从而帮助农村农业的信息化建设。此外，在对农业经济管理信息化水平的提升过程中，应该重视对现代信息化技术人员的教育，培养农业信息化所需要的真正技术人才，这样才能够实现信息化建设与农业发展的有效结合，加快我国农业的建设。与此同时，不仅要鼓励技术人员勇于创新，以研发出满足农业经济管理需要的相关信息化技术，还需要重视对农民进行教育培训，教授给农民一些最基本的农业信息化知识，确保他们具有最基本的信息化能力。 4总结 总之，应当充分认识到当前农业经济管理存在的问题，并及时加以解决，实现新农村建设背景下的科学、有效的农业经济管理，保证农村经济可以一直沿着科学发展和和谐发展的道路稳定向前，以满足社会发展的整体需要。 作者：刘喜江 单位：吉林省长春市双阳区农村经济管理总站 农业经济管理论文:农村农业经济管理论文 1提升认知能力，强化领导力度 要想做好农村的经济管理工作，首先要做的就是保证党中央的政策条例得到有效的贯彻。而且要保证期其形成制度体系。该项内容是当前工作的重点。只要做好了政策落实工作才可以保证群众的利益得到维护，才能够保证群众积极的参与到工作中，才能够带动农村经济朝着更为稳定的方向发展。要想做好该项工作就要确保相关的管控机构认真的对待，将该项工作当成其工作的重中之重。强化领导力度，同时要争取扶持，切实的为所在区域的经济管理工作注入新鲜的活力。 2推动现代化进程，确保革新工作有效开展 农业要想获取发展，不能固守不前，要积极的融入现代化知识。这就要求要加快建设改革征地以及农村集体建设用地等制度的步伐，严格实行耕地保护制度，并能够有效利用有限的土地资源。此外还要加快农业科技的发展，强化科技保障，争取能够在良种培育、推广农业实用技术以及重大病虫害的防护等各个重要环节实现突破。相关的机构还应该不断的探索发展新的技术和措施，将产业结构合理的调整，将产业发展当成是所有工作的重点，认真的开展好推广活动，而形成覆盖广而且多元化的农业技术推广体系，促进农村经济的发展。 3通过多种方式为农户增加收入 我们开展工作的目的就是为了使农户的经济情况有所改善。所以，当前经济管理工作要将增加收入渠道当成重中之重。增加收入的方法非常多。首先要做的就是把当前的生产状况改善，进而提升生产的效率。其次是开展产业化模式，不断的调整产业结构，积极的开展产品细致加工。进而不断的缩小城市和农村的经济差距。同时还应该鼓励那些外出打工的人群回乡务农，这样也可以增加劳动群体，带动经济发展。相关的机构要不断的研究增收方法，认真的开展扶贫活动，强化国家的财政补贴力度。城市支持农村，工业反哺农业等方针，调整国民收入的分配格局，增加支农资金，把农民的持续增收作为首要工作，以真正促进农村经济的发展，提高农村收入，使农民真正获益。 4保护生态，稳定发展 首先是要重视农业生产过程中资源的优化配置、高效利用并保护节约有限的土地和水资源等，倡导循环经济理念，发展生态农业，推广环境保护型、资源节约型的生态农业模式，实现现代农业的清洁生产以及与产业之间的协调发展；其次是要以水利为重点，加强农田的基本建设。综合治理防洪防涝、十旱缺水以及水环境恶化这三大问题，从而能够增强农业生产抵抗自然灾害的能力，保护好生态环境，实现农业的可持续发展。 5完善法规，提升执法能力 各农业部门虑按照依法治国的方针，围绕贯彻落实《农民承担费用和劳务管理条例》《土地承包法》等行政规章与法律法规，建立健全农村经济管理工作当中的章规制度，在制度化和规范化上下工夫。首先是农村经济管理工作执法责任制度的建立。只有将责任落实到个人，同时不断的监督执法岗位，才能够保证相关工作者承担起自身的职责。第二，要完善规章。也就是说要将土地承包以及减负等等的相关制度贯彻到实处，只有将相关的法规条例落到了实处，才能够保证其意义得以体现。第三，要形成完整的信息反馈体系。也就是说相关机构要设立观察点，只有这样才能够及时的获取工作中出现的问题，进而合理的解决。 6推进农业的产业化经营 加快专业合作经济的组织建设发展加工企业和围绕优势产业带布局是省、市加快发展农业加工业有关指示的重要内容，因此农业部门应积极争取国家政策的支持，重视农产品加工业的原料生产基地的规划建设，以促进龙头企业的发展。例如可以以农业中蔬菜、种子等龙头型经济作为重点，积极策划发展项目，大力扶持。此外，专业合作经济组织也是加快龙头型经济发展壮大的重要组织形式，因为其具有着联接农户、龙头企业和市场的纽带作用，能够促进农民组织化程度的有效提高，因此要重视专业合作经济组织培养，做好专业合作的经济组织试验点工作。 7切实入基层，深入开展调研活动 在当前社会，要想开展好农村的经济管理工作不单单要做好上述的内容，同时还要结合当前的社会背景，认真的分析工作中碰到的各类新问题和状况，积极探索解决措施。在以往的工作中，很多机构工作者并未真正的深入农村了解状况，导致很多实际问题得不到有效的反馈，进而影响工作的开展。在当前时期，要杜绝这种现象，要切实的深入基层，深入农村最真实的区域，强化调研力度，特别是对那些关乎农村经济的关键内容，更是要开展全方位的分析研究，只有这样才能够保证国家方针政策的合理性，才能够带动农村经济真正的发展壮大。 作者：冯立艳 单位：宾县宾州镇农村经济管理中心 农业经济管理论文:计算机技术农业经济管理论文 一、计算机技术在农业经济管理中的作用 我国的农业经济经过多年的发展已经取得了举世瞩目的骄人成绩，要想使我国的农业经济持续快速的发展，那么在新的发展时期，就要注重各种新型技术的运用，特别是计算机技术的使用，使得农业经济管理逐步进入了信息化管理时代，对农业经济的管理工作提供了巨大的帮助。 1、有助于构建社会主义农村小康社会 计算机技术及相应的网络技术自诞生以来，就广泛地应用于社会的各个领域，并为社会的发展及进步做贡献了图里。而在我国的社会主义新农村建设过程中，也应注重计算机技术的应用。该技术为加大了农村与城市之间的经济及各方面交流，并实现了农业经济信息化管理，为我国建设社会主义新农村小康社会做贡献了巨大力量。 2、有助于促进农村经济的产业化经营 随着我国市场经济体制改革的逐渐完成，使得市场呈现出前所未有的开放化，家业经济要想在这样激烈的竞争环境下生存及发展，就要加强农村之间的产业结合。 3、有助于培养专业的农业技术人才 发展农业的根本之一便是发展农业技术，强大的农业生产技术可以有效地提高农产品产出率及产品质量。将计算机技术应用于农业技术的研制当中，可有效地提高农业技术人才的科研水平及农业经济管理水平，培养出的新型农业技术人才，反哺于农业发展，使得我国的农业经济管理得到更好的发展。 4、有助于转变传统的农业经营形式 计算机技术应用于农业经济管理，可以转变原有的单一形式的农业经济管理模式，提高农业经济的市场竞争力。农业经营模式可参考如今的电子商务、网络购物等模式，来实现地区农产品的宣传，提高农产品知名度，从而提高销量，使农民增收。 5、有助于帮助农民实现经济效益的创收，提升农民的生活质水平 不管是何种形式的农业经济管理方式，其最终目的均是提高农民收入，改善农民的生活质量。而原有的农产品销售模式及策略过于被动，农民没有自主的掌握市场。 二、农业经济管理中计算机技术应用的途径 在我国目前的农业经济管理工作中，并未建立科学的管理体系，这使得农业经济中的诸多管理工作仅仅是停留在表面，难以真正地实现其具体价值，要想改变这种现状，就要加强农业经济管理信息化建设，强化计算机相关技术在日常农业经济管理中的应用，从而提高农业经济管理质量和效率。 1．运用计算机网络技术，实现多角度的农业信息服务 在社会信息化程度不断加深的当下，各行各业都争先利高信息含量的计算机网络技术，来拓宽视野，农业经济管理工作同样也应该加强计算机网络技术的运用，从而实现对新知识及新技术的不断认识，优化并革新原有管理技术。 2．依靠计算机技术，完善农业信息数据库的建设 我国的农业生产规模及农产品产量长期处于世界领先地位，但是相应的农业信息化管理却并未有前两者那样优异的成绩，但是随着我国多年来对农业经济管理的加强，以及将计算机等先进的信息化技术应用于农业经济管理，使得我国的农业经济管理信息化建设水平有所提升，在未来的农业经济管理中，应加大力度建立农业信息数据库，并在县、乡等基层单位为建设基础，积极利用国家调配的各项农业管理专项资金，并且引入高素质信息化人才，从而有效的加快农业信息数据库的建设步伐。 3．运用相关计算机技术，创新技术实验 进行有效的信息技术渗透，把农业经济管理与其相结合，需要更加创新的技术来进行协调应用。通过对信息的研究，发现在经济事项中的各项存在的问题，其中在经济管理的重要事项中，应该把农民的价格自我调整能力进行不断提升，在信息技术指导下，发现更先进的管理经验，帮助农民自身不断进行经济管理改革，比如，加强对经济效益的统筹计划，提高商务经营技巧，使自己能更上时代的发展，不断进行创新新进的种植技术改革，不断进行创新信息研究，使经济效益在更加稳定的市场中进行良好的运作，促进新型技术在农业生产中的使用。 作者：田春霞单位：黑龙江省农业科学院草业研究所 农业经济管理论文:新农村建设下农业经济管理论文 一、新农村建设背景下的农业经济管理策略 （一）农业经济管理人员加强重视自身的管理职责 农业经济的发展离不开管理，在管理上，管理人员应重视农业的经济发展，重视农业经济的管理工作，明确自身管理职责与任务，采用规范的方式实施管理工作。在随着新农村建设的到来，当地政府应清晰的认识到农业经济的重要性，明确农业经济管理的价值，对当地的农业管理工作人员进行严格的培训才可上岗，并对管理人员进行相关教育，让管理人员清晰的认识到农业经济所带来的影响与重要性，使管理人员能够重视自己的管理工作，明白自身的职责。 （二）制定农业经济管理制度 任何一项管理都需要有一套明确而严格的制度才能将其管理妥善，没有了制度其管理就像一盘散沙，没有任何管理顺序与约束，其管理目的也较难达到。因此，当新农村建设逐渐开始建设后，合理的管理制度是农业经济发展的重要方针与指标，是加快新农村建设的重要渠道。为了使加快新农村的发展，农业的经济管理工作需要进行合理的规划，这是促进农村经济发展的重要方式。首先，农业经济的管理制度要随着时代进行创新与改革，改变传统的管理方式，跟随新农村时代改变管理方针，制定一个符合时代和与当地发展相符合的管理制度。在制定农业经济管理制度的过程中主要从三个方面进行改变，第一是改变传统农业的发展方向，融入经济结构转变农业传统结构，让农业进入更快速的经济发展模式，以此促进农村的整体经济发展。第二方面是通过加工改变传统农产品外形，现代人们越来越注重饮食安全，合理的农产品包装能够有效的提高食品的安全性，从而拓展在市场上的影响力，提高销售量，使产业链不断的延伸，让农产品有跟多的发展渠道。第三方面是提高农业的科技发展，在农业事业中融入科技产品后能够有效的提高当地农业的产量，迅速的提高农业的生产效率，也使农业具有一定的安全性，从而提高当地农业之间的竞争力，使得农业经济提高实现高速发展。 （三）重视民众利益，加强完善利益管理机制 经济是推动农业发展的重要指标，但民众是提高经济发展的重要人物。在现代许多农村中可以发现，许多农村当地政府在面对民众的诉求以及矛盾时常常无法得到有效的处理，这与当地机制不完善有着很大关联，因此，为了让今后这些现象能够得到妥善处理，政府应及时的完善管理机制，重视民众利益，使民众的权益受到维护，完善群众利益维护机制能够有效的改善民众的矛盾现象，使民众在出现这类事件时既能得到权益的维护，又能快速的瓦解矛盾。 （四）加强农业经济管理队伍的建设 农业经济管理的主要形式是管理人员进行管理，也就是说，管理人员的管理方式以及管理是否规范直接影响着农业的经济状况，由此可见管理人员在农业经济管理工作中的重要性。为了使农业经济得到更为合理与妥善的管理，这些管理人员在开展管理工作前，应进行管理能力与知识的培训，针对农业经济管理工作内容，加强管理人员的责任意识，提高管理人员的政治素质，打造一个具有高度责任心与具备丰富专业知识的管理团队，为了让团队不断的进步，应定期的针对团队中的新管理员和老管理员进行培训，不断的创新管理人员的知识，使管理人员的专业知识水平能够符合当前市场的经济发展状况。 二、结束语 综上所述，我国目前在农业经济管理上还存在着许多的漏洞，这些漏洞大多与政府的不重视和制度的不完善有着密切关联，为了加快新农村建设，推进农村整体经济发展，政府应明确的认识农业经济管理工作的重要性，创新传统的农业经济管理制度，加强管理人员的培养，制定农业经济管理制度，加强完善民众利益管理机制和农业经济管理队伍的建设，使农业经济的发展能够加快新农村建设，使农村的整体经济实现可持续发展。 作者：陈德强 单位：四川省康定市炉城镇综合服务站 农业经济管理论文:农村农业经济管理论文 一、农村经济管理工作面临新挑战 我国社会经济发展取得了重大成果，农村经济管理工作也呈现出有序发展的利好趋势。但步入新的历史时期，世界政治多元化、经济一体化的格局更加明显，我国社会经济发展环境也有了重大改变，农村经济管理工作面临着新的机遇与挑战，一些矛盾和问题也就更加深刻地表现出来。 1.管理体制仍需优化。管理体制是强化农村经济管理工作的组织支撑。从当前的情况来看，原有的农村经济管理模式已经不能完全满足农村经济发展的现实需要，一些农村地区尝试成立了以县级为中心的管理服务中心或农业合作社，该举措得到了中央及各地方政府、相关部门的肯定，这一改革成果正进一步向全国推广。但这必然需要一定的时间来进行部署和安排，而这种尝试与探索刚刚开始，也必然存在一些亟待解决的实际问题，如农村经济管理服务中心或农业合作社的制度建设仍有待完善，如何结合地区经济发展实际实施农村经济管理新举措等等究。 2.队伍建设有待加强。队伍建设是强化农村经济管理工作的人才支撑。通常情况下，我国农村基层管理队伍多数为当地的农民，这虽然有利于更加全面、深入地了解本地区的现实情况、开展工作，但也导致了农村经济管理队伍的专业素养与管理水平不高、掌握并推广现代化科技的能力较低，不能适应现代化农业经济发展的新形势，难以带领农村经济走向繁荣发展。因此，加强农村经济管理队伍建设，已经成为制约农村经济发展的关键所在。 3.农业资金投入不足。农业资金是强化农村经济管理工作的财力支撑。当前，我国社会主义经济改革已经步入纵深阶段，农村产业结构调整进入关键时期，农业资金投入成为推动农村经济持续发展的重要因素。一方面，我国政府虽然在农业资金投入方面给予了一定倾斜，但毕竟地域广阔、农村所占区域范围较大，分配到各个村各个项目上的资金数额仍十分有限；另一方面，农业基础设施建设有周期长、见效慢的特点，在吸引社会资金方面表现乏力，因此，我国农业资金缺口巨大。 二、策略与建议 如前所述，当前我国农村经济管理工作仍存在一些迫切需要解决的问题与不足。为了实现农村经济的健康发展，笔者认为，应从现实情况出发，深入探讨造成这些问题和不足的深层次原因，从而提出一些有效的解决策略。 1.创新农村经营发展模式。在始终坚持以家庭承包经营为基础、统分结合的双层经营管理体制的基础上，加快农村经营方式的重大转变，实现农村经营机制的有效创新。应积极发展新型农业集体经济，由地方政府牵头，成立农村经济发展的配套性服务组织，大力扶植新型的经济发展合作机构，建立和完善农村经济发展的保护机制。 2.提高农业资金使用效率。首先政府要持续加大对农村基础设施建设和社会事业发展的资金投入力度，为农村经济发展提供重要的支持与保障，使农村经济管理摆脱带病运行、“缺血”发展的不利状态；其次，政府应制定一系列的引资和融资政策，切实提高农村农业项目对社会资金的吸引力，以便能够更好地吸收和运用社会资金发展和壮大农业经济；最后，政府还应加强对农业资金的使用和监管力度，以实现资金和资源的优化配置、高效利用。 3.加强农村经管队伍建设。农村经济管理干部是农村经济管理的实际领导者和实施者，要打造一支优秀的农村经济管理队伍：一方面，要重视对本地农村干部的培养，提高他们对农业政策法规的理解与落实能力，完善他们的文化素养和农业科技知识，使他们成为统筹安排农村经济管理工作的优秀力量；另一方面，要加大对大学生村官的激励制度。要帮助大学生村官尽快适应实际工作环境，为他们提供更多实现个人价值、创造社会价值创造条件，使他们真正成长为农村经济管理工作中的顶梁柱。 三、结语 农业是国民经济的重要基础。作为构建和谐社会的一项基础性工程，农村经济管理改革十分重要而紧迫。当前，我国农村经济管理工作处于最佳发展机遇期，但与此同时，也面临着更为严峻的发展挑战。广大农村地区应深刻反思过去农村经济管理工作中存在的问题与不足，不断创新的工作理念和方法，不断提高经济管理工作的能力与水平，为建设社会主义新农村、构建社会主义和谐社会做出积极的努力。 作者：李亚楠单位：陆良县人力资源和社会保障局 农业经济管理论文:新农村农业经济管理论文 一、新农村建设中农业经济管理现状 1.管理体制不能适应社会经济的发展 目前，农业经济体制中还没有达到完善，经济体制与经济观念还不能够适应市场机制的发展，同时，农业经济管理制度还不能够适应社会经济体制的发展，与各个先进发展机制不适应。这种不完善的经济管理制度不仅影响经济管理活动的正常执行，给农业发展造成一定的滞后性。同时，农业经济体制管理中出现的不足导致由于利益产生的矛盾加深，使利益的协调不合理。 2.农业管理人员对农业经济的管理缺乏一定的重视 我国针对农业经济发展提出了重要的规章制度，并颁布了一些列的管理规定。但是，在农业经济管理中，这些规定没有得到管理人员的重视，也没有被充分利用到实践当中，使管理上规范化的缺乏，导致农业经济管理的执行力度较薄弱。 3.农业管理人员的执政能力较差 农业管理人员执行能力薄弱。主要由于农业管理人员存在知识掌握不完全，知识更新量少，对于先进技术的利用不够明确，自身知识及执行能力跟不上农业经济的发展与市场化的发展需求。因此，必须提高管理人员的执行能力与知识水平，增强农业管理。 二、当前我国农业经济管理的发展趋势 1.农业经济管理思维向现代农业管理转变 农业经济的不断发展使我国的农业经济管理开始不断发展创新。目前，农业经济管理逐渐重视农业生产中各个部分的管理。面临激烈的市场竞争，农业经济管理将农产品的深加工与产品的质量安全方面逐渐提高，坚持农产品的可持续发展，并遵循我国环保的原则。农业经济管理模式逐渐由传统的模式转为现代管理模式，逐渐追求科技的创新与管理方式的改变。因此，必须重视我国农业经济管理方式与思维发转变，以适应社会发展的需求。 2.农业经济管理信息化 农业管理信息化就是将农业生产和管理以及农业科研信息的收集和处理，农业管理信息化除了能够服务于农业经济的生产、管理和科研，还可以作为农业经济决策的辅助系统。农业管理信息化是农业信息化的重要组成部分，也是提高农业经济的重要工具，也能实现农业科技的高效开发。 3.农业经济产业化管理 农业产业化带动了农业经济的快速发展，使得农业产品基地建设取得了较快发展。随着农业合作政策的出台，农业经济合作组织迅速发展，以及相关的中介服务组织也得到较快发展，通过利用利益政策连接起来的农业经济产业化机制进一步发展，农业经济市场化的组织形式得到提高。在一些大型企业的带动下，农业产品开始标准化生产，农业产品质量得到有效提升，产生了一大批优质农业产品生产基地，满足大型企业的生产需求，而且带动了农业经济标准化生产水平，通过让更多的农民参与进来，进而促进农业经济效益增强。 三、新农村建设中农业经济管理的有效措施 1.提高管理人员对农业管理的重视程度 为了促进新农村建设，加强农业经济管理，必须对农业经济管理人员进行培训，同时加大管理力度，使管理体制规范化，对农业管理工作进行合理的调整。对于农业人员的培训，应该建立专业的教育培训机构，增强人员的专业知识及能力，促进管理的合理化、加强管理人员对于农业经济管理的重视。 2.建立完善的农业经济管理体制 在新农村的建设中，合理的规划是基础、经济的发展是首要、增加收入是关键、管理体制是保障。所以农业经济的发展要以经济为发展中心，并转变管理模式，对农业经济体制进行改革，农业经济制度进行创新，建立一个完善的与市场经济发展相适应的管理体系。维护机制政府之间要形成一种科学的机制，该机制能有效的调解处理矛盾、协调利益、保障权益、表达诉求，使各个方面的利益得以统筹与协调，从而让人民内部的矛盾得以妥善处理，也让损害人民群众利益的不正之风得以快速的纠正。同时政府部门应强化经济职能和服务职能，使人民的利益得到保障。 作者:鲍宇慧单位:哈尔滨市香坊区农林水务畜牧兽医局 农业经济管理论文:信息化建设农业经济管理论文 一、信息化在农业经济管理中的作用 信息化农业经济的管理具体体现在一下三个方面,其一是能推动农业经济的转型,此应用能将传统的农业发展模式向知识性的农业发展模式转变。其二是能为农业科研发展培育人才,并能通过信息化管理显著提升农业科研、加快知识传播,进而为培育农业科研人才提供帮助。其三是能增加农业方面的经济收入,帮助农民提高生活水平,信息化管理能有效地提高农业经济发展质量,提升农民发展农业生产的积极性,进而有效地提高农业方面的经济收入,从而促进农民的生活水平提高。农业经济管理工作是当前我国农村的工作重点,农业信息化是重中之重。强化农业经济管理的信息化进程,对提高我国农业生产效率、促进农村的经济繁荣、发展现代农业都具有重大现实意义。 二、农业经济管理在信息化过程中出现的问题 (一)缺乏对农业信息资源的有效整合。当前我国信息的采集渠道较单一,未能全面覆盖所需的采集点,这样的农业信息就缺乏必要的权威性和准确性,由此形成了信息孤岛,浪费了投资信息化的经济效益。由于缺乏必要的统筹规划,未能对外国农业信息进行采集,因此也就无法与国际的农业生产与农产品市场的信息所充分利用,与外国相关行业更无法达成战略合作。 (二)对农业经济管理的信息化建设认识不足。伴随着改革开放,我国农业逐步由传统农业生产向现代农业生产的转型关键阶段,人们已意识到,信息化推动农业现代化对发展知识农业,提高农业科技的含量,有强大的推动力;但目前的信息化只有成为一个产业,才能促进产业的升级;也只有成为一门学科,才能推动农业科研的进步;只有成为一种资源,才能按市场机制来配置农业资源。 (三)农业信息化建设基础设施较落后。世界信息化技术的快速发展,是对政府行政职能的检验。各级各地政府部门应从经济管理职能的转变到市场服务主体,这样才能强化对农副产品的预测与分析,将农业信息化建设变成政府引导农业产业调整的引擎;农业现代化、社会化和产业化程度不高,必将影响农业信息化的进程。 (四)农业经济管理信息化的建设队伍薄弱。在国家经济不断发展的大背景下,只有农业信息化建设真正意思上的实现,才能让市场按需求配置农业资源,安排农业生产经营,实现农业农民的经济效益最大化。而农业信息化的建设队伍薄弱,已成为不容忽视的问题;原因有二,一是从业基础农业信号化人员多数为非专业出身,未能对农业信息化建设提供有效的建议与指导;二是农业信息化建设最终受益者是农民,农业整体文化素质较低,多数农民没有得到正规指导培训,对计算机知识并不了解,操作能力也较差。 三、推进农业经济管理的信息化建设建议 (一)对农业信息资源要科学规划,建立起农业管理服务系统、农村信息市场服务系统以及农业监测预警系统是实现农业经济管理信息化的优秀。要发展农业信息化,需要做好以下三方面的资源: 1、要制定统一的信息标准。 2、要能实现信息采集与交换,需建立起稳定的现代农业信息收集的渠道。 3、开拓国外农产品经营生产的信息源,要用国际化数据库来检验信息的适用性和有效性。在做好以上三方面的基础上,通过农业管理服务系统,农产品监测预警系统和农业信息市场服务系统联合起来,为现代农业信息化发展引领了正确的方向,进而促进了农业经济管理的信息化发展。 (二)强化农业经济管理的信息化建设意识,新农村建设的重点是抓好农业信息的综合平台服务建设工程。农业经济管理的信息化建设既是现代农业重要的基础,同时也是现代农业重要的标志,如果没有农业经济管理的信息化就没有现代化的农业。因此强化农业经济管理的信息化建设意识不足,要采取有力、积极主动的方法措施,从农业经济信息化的建设水平及经济发展水平的实际出发,从农业经济管理、信息和技术多方面培育人才,鼓励优秀大学生毕业回到家乡积极参与信息化建设工作,倡导集体、企业、个人参与到农业信息化建设,着力打造出一支适应国家农业经济管理的信息化建设进程中所需高素质的人才队伍。 (三)健全农业经济管理的信息化建设基础设施。没有农业经济管理的信息化建设基础设施,就没有农业经济的快速发展与完善。健全基础设施需要大量资金的投入,对此地方各级政府可以启动专项资金,从资金投入来加快扶持的力度,适时引入市场竞争机制,让国内外企业先进技术推波助澜。因此只要领导到位,措施得力,才能保证资金到位,进而使农业信息化建设基础设施成为政府承担的职责。此外政府可统一领导各方面专业人才,充分发挥各区域、各行业在农业经济信息化建设进程中的作用,做好科学规划、布局工作,充分发挥政府在农业经济管理中的重要作用。 (四)强化农业信息化的人才队伍建设。目前从业人员中大多数是由培训转岗到现任岗位,并不具备农业信息化方面的知识,因此只能从事信息资源采集与等较简单的工作,当农业信息无法深度开发时,就造成大量了信息资源浪费,严重地影响农经管理工作。因农业管理人员的素质决定农业科研管理的水平,迅速发展的现代信息化技术、农业管理手段及农业管理内涵,这都需要农业科研管理人员不断学习充实自己,从而达到适应社会的发展要求。强化素质方面的培训,农业有关部门应积极开展相关培训活动,尽量将农民集中开设农业信息化的课程,有条件地进行上门指导工作,让农民整体素质得到较快提高,让信息化知识水平能得到普及,进而提高农民信息运用方面的能力。总的来说,其一是要重视对农民的培训,推进对农业经济信息教育。通过组织专业的培训,可全面提升农村的劳动力素质,不定期的培训可提高农业经营者的认识农业信息、利用农业信息的能力。其二是要充分调动县乡农业技术学员的作用,发展扩充服务队伍。提升农业经济信息人员的整体素质,创造条件地进行远程教育学习,强化对基层农业经济信息人员的培训。其三是打造培养一批复合人才,既懂农业经济管理又懂农业专业技术的人才,制定出一系列优惠政策来吸引人才,参与到农业经济管理信息化系统的研制与开发,提升现代农业信息化的建设质量,这有这样才能为农业生产、为现代农业的信息化建设提供强有力的支持。 (五)规范化农业信息的服务体系。因过去的农业信息服务体系存在着一些缺陷,这样市场需求和农产品产出将会出现信息不对称,常常出现农产品的生产过剩,而产品滞销情况,严重的影响了农民经济利益,因此要完善现有农业信息服务的体系,并及时向农民提供最新动态的市场信息,从而有利于农民增收。所以从农业机械化发展到农业信息化,将是时展必然,通过愈加重视发展农业经济管理信息化,可不断为农民增收带来实惠,更为社会主义新农村的建设贡献巨大的力量。农业经济信息化建设将是推动我国农业经济发展的重要环节,将是未来经济发展的必然趋势,其能有效地提高我国农业经济管理的效率,有助于解决当前的三农问题,对推动我国农业经济发展将意义重大。因而政府相关部门应该重视信息化在农业经济管理中的应用,对于信息化农业经济管理建设过程中出现的问题应该及时采取措施进行解决,将以不断提高农业经济管理信息化水平,推动信息化农业经济管理的建立。随着发展过去传统的农业经济管理模式,已无办适应新的发展要求,并对农业的产业化经营将非常不利。因此将相应的变化引入到我国农业经济管理信息化技术中已是刻不容缓。信息化可以有效地提升农民的经济增收,提高其生活水平。为了实现这一目标,各个农业地区应该针对这方面加大经济投入,以帮助提高农民的知识水平,有效整合信息资源,进一步促进我国农业经济的发展壮大。 作者:王鹏单位:黑龙江省农业科学院遥感技术中心 农业经济管理论文:市场经济体制下的农业经济管理论文 一、基于市场经济体制下的农业经济管理体制改革取得的成就。 (一)促进了农业生产的整体发展，使投入机制有了很大的变化，实行了新的分配办法，彻底打破了大锅饭。 政策的改革也使机制有了很大的变化，逐步完善以家庭承包为基础、统分结合的双层结合的体系，保护了农民的既有利益，激发了农民的耕种热情，在改革的推动下取得了好的经济效益。政策的改革实行了新的分配办法，取消过去的统派购制度，建立了最新的合同定购制度，大力的调整农业的生产结构，使农业不断的增收，同时也保证了农民对土地承包所享受的各种权利，使过去大锅饭的发展方式得到了改革，提高了农业生产效率，从真正意义上保护了农民的权益，为农业管理体制的改革提供了科学的发展思路，从而带动了农村经济的高效发展。 (二)加入创新的机制，减轻了农民的负担，实现了公平税负，加强了服务体系的建设。 在农村经济管理体制的改革中加入了创新性的机制，使农民因素和政府因素紧密结合在一起，在保护农民利益的基础上，使农民和政府的关系更加融洽，并通过宏观调配的方式，使农民认识到现有机制的优越性，使农民能够主动协调与政府之间的关系，主动配合政府的管理，不断调动农民发展生产和提高经济的热情，使生产得到了保障，农民的收入也在不断提高。政府通过机制改革大力发展农村经济，使农民的经济效益不断提高，农民不再为日后的生活担忧，减轻了农民的负担，使农民有更多的精力去发展生产，逐步带动了农民的精神面貌。在农村经济管理体制的改革中体现了国家的公平税负原则，使每一个纳税人所承受的负担和自身的经济状况相吻合，使各纳税人的负担能够保持平衡，从而维护了农民的利益，提高了政府的公信力和执政能力。农村经济管理体制的改革加强了服务体系的建设，使农民更好的发挥了服务功能，在不断生产中能够发挥自身的最大服务价值。同时也发挥了政府为人民服务的功能，使政府通过农村机制的改革和加强服务体系建设带动了农村的经济建设，提高了农民的经济效益，并把政府、农民、其它社会大众紧密联系在一起，最大限度的实现了农村生产效率的大幅度提高和社会的稳定发展。 二、基于市场经济体制下的农业经济管理体制改革的具体措施。 (一)改革管理体制，实行政社分社，政企分开，组织和开放城乡的集市贸易，废除不利于市场良性运行的各种限制和禁令。 在农业经济管理体制的未来发展中要改革管理体系，使公社管理的弊端从根本上得到改革，使传统管理体制出现的问题得到处理，要实行政社分社方针，分清政府和社会组织之间的关系，通过政府主动调配与社会组织的关系，更好的体现政府的职能，也能带动社会组织的高效发展，逐步提高农村生产效率，并不断提高市场占有率。同时要坚持政企分开制度，要协调好政府和各企业的管理，要把政府和企业管理权限划分开，使政府和企业可以发挥最正确的作用，也使政府和企业能够实现既有的发展目标。要组织和开放城乡的集市贸易，通过加入集市贸易政策使生产的粮食能够及时的投放到市场中，不断提高粮食的流通效率，把粮食流通到各大城市内，使城市的群众也能够享受到粮食丰收的成果。政府要组织农民自发的组建成销售组织，定期到城乡集市进行粮食销售，把粮食销售到城市的市场，从而带动粮食的生产。政府要废除不利于市场良性运行的各种限制和禁令，同时加强对市场的监督和管理，要限制政府禁止的市场行为，使粮食能够合理流通到各市场，为农业经济管理机制的改革提供市场和流通环节上的保障。 (二)允许和鼓励多种农业经济形式，要积极的引导和支持非公有经济的发展，要改革农业科技推广制度，建立农业科技推广服务体系。 在农业经济管理体制的改革中政府要允许和鼓励多种经济形式，要把经济的发展方式向多渠道方向扩展，使各种形式的经济内容得到有效的反馈和利用，政府要协调好各经济形式之间的管理，积极的引导和支持非公有经济的发展，使各非公有经济组织能够得到政策上的支持，发挥自身对经济和市场的促进作用，要加大对生产渠道和销售渠道的管理，使公有经济形式和非公有制形式都取得最大的发展。政府要改革农业科技推广制度，通过对科技制度的推广，使农业发展有了科技上的保障，并得到制度上的支持，能够发挥科技对制度的促进作用。要建立农业科技推广服务体系，用科技的手段来提高服务意识和服务职能，把管理体系向科技化和服务化的方向扩展，主动发挥科技和服务的作用，政府要根据不同的市场分层次进行管理，并根据自身的优势和特点采用最正确的服务政策，为农村的发展提供全新的改革思路。 三、总结 要提高粮食的市场占有率，通过增加粮食产量和市场份额使整体的管理体系向健康、良性的方向发展，从而带动农村的经济发展和城市的稳定发展，为社会的全面发展提供智力上的支持。 作者：石绍苹单位：云南省新平县农村合作经济管理局 农业经济管理论文:经济发展下的农业经济管理论文 1经济转型期下农业经济展现出的形式 进入经济转型期的我国农业所展现出来的第一个特点就是结构的变化。原来是农业辅助工业，现在是工业反哺农业，这足以表现政府对农业的重视程度。政府先后出台若干政策法规，对整体的结构形式做出宏观调整，保证农业与工业发展的平衡。我国城乡二元结构化差异明显，这是国情使然，在加快城市化进程和推动经济发展过程中，农村做出了巨大的贡献，可以说，没有农村的支持，也就没有当前的良好形势。目前，我国城市已经具备足够的能力带动农村一同发展，国家也开始实施以城带乡的战略。这一整体局势的变化，必将影响到农村生产要素的模式。 2转型期给农业经济管理带来的挑战 2.1目前我国农业现代化进程中存在的主要问题 党和国家历来高度重视“三农”工作，高度重视农业现代化问题，坚持走中国特色农业现代化道路。农业生产机制滞后。我国长期以来实行分散经营的农业生产经营体系，与以规模化、产业化、集约化为特征的现代农业生产不相适应，增加了发展现代农业的难度；农业从业人口整体素质亟待提高。我国当前农业产业从业人口知识结构单一，整体教育水平偏低，难以满足农业现代化发展的需要。 2.2现代化农业发展战略对管理模式的影响 现代化农业战略的推进，会对农业经济管理内容产生巨大的影响，如果转变以往的管理模式，必定会被时代所淘汰，甚至阻碍农业的发展进程。改革开放后，我国农业现代化建设进入全面发展的新时期，农村经济迅速发展，科学技术全面应用到农业生产中，大力推进了农业现代化进程。但是长期以来的城乡二元结构，分散经营的农业生产体系，相对滞后的农业产业政策，在一定程度上制约了我国农业现代化进程。在进入新世纪的今天，农业生产的外部条件及农业现代化的内涵都发生了深刻变化，使得我国农业生产中存在的问题更加明显，具体表现在：首先，现在农业发展提出了“生态化”这一概念，这是一种可持续发展的理念，表现了人类对环境保护的重视，与环境和谐共生的发展观。在这一理念的倡导下，农业经济管理学科必定会在可持续发展和环境保护方面下足功夫，随之会带动农业管理思维的改变；其次，虽然我国是个农业大国，但是农业的发展水平较世界上先进国家来看还是落后的，并且由于人口基数大的原因，发展比较缓慢，缺乏在国际上的竞争力。在经济全球化的今天，如何让使我国农业应对世界局势的变化也是今后农业管理中重点研究的内容。 3转型期农业经济管理浅析 3.1改变传统的管理模式 工农产业结构的变动必然会打破传统的农业经济管理模式，拉长农业的整体产业链，改变以往只注重片面性的管理体系，将目光重点放在从生产到销售的全程管理上。不仅如此，还要细化农产品的加工，构建服务于农业的大物流，开辟农村绿色食品市场，并抓好质量关，这些都是未来农业经济管理项目中的重点。 3.2推进城乡间的循环流通 接触城乡二元结构，促进城乡一体化进程，势必要加强城乡之间的联系，而这也是农业经济管理需要探究的课题。目前，我国城乡间的联系模式主要还是生产要素之间的流通，城市的工业化作为农产品加工的中间过程，农产品作为工业的原料基础。对于今后来说，城乡间的联系模式必定会增多，提升生产要素的大循环、大流通，将会是今后农业经济管理学科所要研究的一个重点领域。 3.3建设现代化农业科技服务体系，努力增加农民收入 将“服务于民，帮民致富”作为行动的基本指导原则。现代农业管理服务体系必须要顺应时代潮流，建立科技服务占，将建设、运营和管理有机地结合起来，并在探索中找出一整套服务于中国农民生产与生活的解决方案，解决中国三农领域的现实问题。科技服务体系必须把农业生产的基础要素组合在一起，强调市场重新配置生产要素，为农民致富提供多元空间，进而帮助农民解决在教育、就业、医疗、养老等多方面的民生问题。把科技的管理模式作为农民致富方案和工具的提供者，问题的解决者，服务农民生产、生活的贴身管理运营商，为农民生产、生活建设一个管家式平台。科技管理体现在：首先，现代农业科技服务体系涵盖了农业生产领域生产资料一站式交易、从种到收一条龙服务、科学种植技术指导、农用机械及劳务的农事服务等内容，解决农民“买难”与农村“有地没人种”的问题；其次，通过现代农业科技服务体系，搭建农副产品收购、粮食银行、农副产品期货、现货交易平台，解决农民“卖难”问题；此外，通过现代农业科技服务体系，为农村市场引入金融信贷服务、互联网应用技术，提供就业信息、择业指导培训等，引导农村剩余劳动力从一产业向二、三产业转移，帮助农民开源节流，拓宽农民增收途径。 3.4从实际出发，科学规划 首先要以实际为出发点，积极采用先进的科学技术，让科学服务于农业生产。组织三农问题专家，针对具体情况研究制定出符合农村生产发展的科学管理方案，通过基层调研，听取群众意见，证明方案可行后便大力推广到全国各乡村实施。 3.5多渠道融资，解决资金困难 农业经济管理离不开资金的支撑，除了政府的拨款外，还应借助于社会多方面的力量，充分发挥工业反哺农业的特点。此外，政府还要统一规划，出台惠农扶农政策，鼓励吸引社会各企业的加入，引导他们向农村投资，兴办乡镇企业，这不仅可以加快新农村建设速度，重要的是能够解决农村剩余劳动力的问题，促进社会和谐发展。 3.6建设高素质人才队伍 新农村建设离不开高素质人才，当前我国政府鼓励大学生下乡做“村官”，但这一举措还远远解决不了农村技术人才缺失的现状。如今农业生产已经不是原来单靠人力简单耕种的情形了，大型机械化播种收割设备已经遍及全国的农村地区，农业生产走向多样化，这些都需要大量具备专业知识的人才作为支撑和骨干。当地政府在提倡大学生下乡的同时，还应免费开办技术培训学校，面向的对象是基层农民，主要培训内容是基本的生产技术常识和信息化生产设备操作知识等。 4结语 走过畜力劳作时代，现在人类已经越过了半机械化时代，正向着农业信息化时展。当前正处于两者过渡的转折点。如何更好地应对转型期农业经济管理的新变化，实现平稳过渡，落实强农富农惠农政策，促进农业增效、农民增收，加快农村繁荣速度，是当前农业管理科学重点研究对象。再此只是针对一些基本现状作出的浅显建议，更多更重要的理论和实践内容还需要广大科研工作者的智慧。 作者：张玉蓉单位：中卫市种子管理站 农业经济管理论文:转型期农业经济管理论文 1转型期的农业经济发展的特点 1.1工农的性质改变 通过对不同国家的经济发展过程的了解，对其工业化的过程分析，了解到在这个过程的早期发展中，是以农业发展为主体。在农业生产中投放了大量的社会劳动力，再把农业发展产生的资源投放到工业发展中。在工业化过程的中后期，随着农业和工业的发展，2者之间的差距越来越大，工业渐渐取代农业在经济中的地位。我国的工业会发展到现在的这个地步，工业发展和城市的建设取得如此大显著的成果，离不开农业资源的提供、农业经济的大力支持、农民的伟大奉献。随着工业的不断发展，积累的能力在逐步提高，我国政府也随之改变了相关的政策，为了保证工农产业的平衡发展，缩短工业与工业之间的差距，改变城市和农业发展的不平衡，规定用城市的发展带动农村的发展，用工业发展来促进农业发展，增强农业经济发展的调控能力，全力推动农业经济的发展。 1.2农业现代化 农业现代化就是农业开始使用现代的工业、现代的科学技术和现代的经济管理方法，使农业生产力由落后的传统的农业逐步改变为现代化的农业。它是一种过程，也是一种手段。现阶段创建社会主义新农村的主要任务就是实现农业现代化。在实现农业现代化的过程中，农业生产，建设现代化的农村，不仅会提高我国农业经济的生产力，创新农业经济的生产技术，还会为创建社会主义下的农村，实现现代化和城镇化，提供一定的物质支持。建设现代化的农业经济也可以保障农民的基本生活，增强农民的收入，提高农村的竞争水平，提高劳动生产率，提高土地的使用率，增强资源的利用率，可以增强农业产品的国际和市场上的竞争力。所以，加快执行农业现代化进程，实现现代化的农业，对于我国经济发展和现代化的建设事业有着很大的意义。 1.3城乡一体化 在我国社会经济加速发展过程中，发生了不平衡，农业经济发展比较落后、生产组织能力不高、生产设备匮乏、生产力低、增长过慢、农民收入较低。工业发展和城市建设过快，造成了工业与农业的差距越来越大，导致农民对城乡一体化的要求更加剧烈，要求把工业与农业、城市与乡村、城镇居民与农村居民作为一个整体，统筹谋划、综合研究，通过体制改革和政策调整，促进城乡在规划建设、产业发展、市场信息、政策措施、生态环境保护、社会事业发展的一体化；改变长期形成的城乡二元经济结构，实现城乡在政策上的平等、产业发展上的互补、国民待遇上的一致，让农民享受到与城镇居民同样的文明和实惠，使整个城乡经济社会全面、协调、可持续发展；消除城市与农村的差距，实现城市与农村共同富裕。 2农业经济的转型对农业经济的管理学科带来了变化 随着社会经济的发展,对于农业经济的管理提出了新的要求，并给农业经济的管理学科也带来一些影响和改变。 2.1我国经济结构的变化为农业经济管理学科带来了新的改变和发展 随着农业经济的发展，问题的增多，传统农业经济逐步被现代化的农业经济所取代，农业的发展也随之进入新的阶段，关于农业的学科渐渐增多，管理学科的对象应着重放在农业的产业链上，注重农业生产的过程，保障农业产品安全质量。 2.2我国农业现代化和城乡一体化为农业经济管理学科带来了新的改变和发展 现在是知识经济时代，我国农业现代化和城乡一体化应该得到高度的重视。我国农业现代化和城乡一体化是当前主要的城乡经济结构。城乡传统的经济结构被打破。在社会经济的转型下，农业经济管理学科必定会得到极高的重视，管理学科的发展，会促进农业经济发展。现代也是一个注重环境的时代。农业本身就是经济和环境的再生产结果，环境的改变也会影响农业产品的再生产，所以环境保护理论也成了管理学科关注的重点。 2.3我国农业现代化的战略方针为农业经济管理学科带来了新的改变和发展 现在我国农业现代化和城乡一体化逐渐深入到农业发展中，农业现代化和城乡一体化的战略方针渐渐变成农业经济管理学科的重点，并且进行了一些探讨，主要体现在：政府提出了可持续性发展的战略理念，把可持续性的使用和保护环境当作农业经济转型期的管理学科重点，以至于农业经济的管理理论发生了质的变化；怎样提高国际竞争力，提高农业生产将会成为农业经济转型期管理学科的重点。 3农业经济管理学科的发展和改变 3.1确定农业经济发展的目标和方向 社会经济的转型显示出很好的发展趋势，取得了一些显著成果，但是转型过程中，没有从根本上解决农业经济存在的矛盾。我国人口众多，人均耕地很少，农业生产没有形成一定的规模，还是比较零散的，没有形成农业产业的整体形态。随着农业现代化的发展，过去农业发展只注重产品的重量，转变成现在注重农业产品的安全质量。这就激发了过去传统的农业经济发展与现代农业经济的发展2者之间的矛盾，所以要管理好农业，就要确定好农业经济发展的目标和方向，充分利用土地和劳动力，极力解决2者之间的矛盾和问题。 3.2分析农业经济管理，着重变现学科之间的特色 在分析了转型期农业经济发展的特点和管理学科的探讨对象的一些变化，了解到其中的差异，执行差异化的学科战略，把工农的性质结果、农业现代化和城乡一体化战略作为农业经济转型期管理学科的研究重点，促进农业经济发展，注重农业经济的整体分析，注重生产之前、生产中和生产之后3个阶段的生产步骤，加大对可持续发展理念的研究，注重环境和国际方面的问题。 3.3加强人才的培养 从差异性的学科中可以发现，针对不同的重点有着不同的方针，这样就导致了需要不同的人才。可以提出科学的人才培养方案，制定合理和有效的人才培养计划。科学合理地选取农业经济在转型期管理学科所需要的资源，例如教学教材、教师辅助教学所要用的资料和理论。恰当调整研究重点，将教学新理论、新方法和技术融入到管理教学中，培养探讨重点所需要的人才。政府应加大教学的改革和规划，推出新的农业经济管理教学中的人才培养对策，重点培养在工作中有突出表现和优秀的人才，增强培养力度。 3.4加强不同学科之间的联系 农业经济管理学科是一个比较广的学科，里面主要包含了2个学科：经济学科和管理学科，还包含了其他很多不同的学科。这些不能分离开来，要整体性研究，就要加强多个不同学科之间的互补，结合各个学科的特点，合力解决在融合过程中产生的问题，要不断增强思考能力，去增强实践经验。 4结束语 随着社会经济的快速发展，我国农业经济发生转型，对农业经济管理学科有了新的要求。现在，在一些高等职业与高等专业的学校设置了农业经济管理学科，这就为实现学科之间的互补和融合，增强其中的联系，有利于提高农业经济管理学科的水平，推动其发展，增强教学质量。 作者：郑晓杰单位：山东省菏泽市渔沃街道办事处 农业经济管理论文:实践性教学农业经济管理论文 1农业经济管理专业实践性教学的应用价值 农业经济管理专业实践性教学具有其独特的应用价值。一是实践性教学能提高农业经济管理专业学生综合能力。农业经济管理作为一项社会活动，社会对其专业人员的实践性要求非常高，而以实践性教学作为主要形式，能提高学生在动手能力、领导能力以及全球化观点等方面的综合能力[1]；二是实践性教学还能提高农业经济管理专业学生责任意识与爱国情感。学生毕业之后都会走向自己心仪的工作岗位，或是农业企业、或是政府部门，但不论任何岗位，都需要针对学生开展爱国主义方面的教育，帮助其形成正确的世界观、人生观以及价值观；三是大学阶段学生的心理发展还未真正的成熟，如果开展义工或者是慈善活动，能在一定程度上增强学生责任意识，促使学生朝着技能、品质、知识系统与心理等全方位发展。 2我国农业经济管理专业实践性教学效果分析 我国农业专业管理专业实践性教学可以从5个阶段开展，第一阶段是课程实验；第二阶段是专业课综合实训；第三阶段是科研实践；第四阶段是情境模拟；第五个阶段是社会实践。以联合开展学术研究活动与社会实践的形式，就能结合各阶段的学习内容。笔者结合自身经验，根据学生的实际情况，进行了以下研究。 2.1结合实际组织教学活动 根据本班人数，遵循自愿原则，设定团队总数为5个，由学生自行组织团队成员，并选出队长。根据自身情况，结合队友意见，自由的选择活动主题，由队员合作撰写活动申请书。在申请书的格式方面，以自然科学的基金申请格式为参考，具体包括研究内容、创新性、立项依据、研究路线以及预算经费等项目内容[2]。此外，由于该教学活动具备社会实践功效，因此在申请书内应加入风险性评估与可行性分析等内容。要求学生以作业的形式把申请书上交予任课教师，而任课教师则需对学生申请书进行审批，根据审批情况组织学生进行课堂讨论。在讨论中，选出较为优秀的项目，再由教师牵线、学生参与的方式，取得与村委会或者是农业企业之间的联系，寻求合作，以实习的形式真正落实该项研究活动。每一个团队制定出申请书之后，则可根据研究内容具体开展实践性教学，鼓励学生均能主动参与其中，于期末时组织学生答辩，计入总成绩。而在答辩环节，要求台下学生能够主动提出至少一个问题，实现双向互动目标。 2.2对教学活动呈现出的效果进行分析与评价 结合几个学期实践性教学效果而言，该项教学活动取得了较好的成效，不仅提高了学生的分析能力、写作能力，而且还能在一定程度上提高学生的领导能力与实践能力，教学效果十分显著。专业实践主要以模拟性实践活动的形式呈现，农业经济管理专业具备交叉特性，且在不同的国家，或者是同一个国家的不同地区之间，实践性教学方法与内容都各不相同。在我国，许多学校农业经济管理专业实践性教学还受主客观因素的影响与条件的限制，其教学内容偏于单一性，不仅教师难教，学生学习起来也感觉到有较大难度。为解决上述问题，鼓励农业经济管理专业实践性教学加强与政府职能部门、农业的生产部门以及农业企业等之间的合作，建立合作机制，促使学生在其学习过程中对企业经理管理方式与成效取得初步认识，对国家关于农业方面的调控措施也进行深入了解[3]。 3结语 随着农村经济的快速发展，我国强调农业的基础性地位，并加大对“三农”的投入力度。但是，随着市场竞争的日趋激烈，农业企业想要在严峻的竞争环境中站稳脚跟，就必须聘用专业型、综合型人才。农业经济管理专业旨在为社会培养农业经济的管理人才，使其具备统筹兼顾的能力。鉴于此，针对农业经济管理专业的教学要加倍重视，不断完善教学方法，以实践性教学作为主要教学方式，巩固专业知识，为社会打造出综合型人才。 作者：刘艳梅工作单位：东营职业学院生物与生态工程学院 农业经济管理论文:中职教改下的农业经济管理论文 一、中职农业经济管理专业教学中存在的问题 1.教学方法单一 受传统教育观念的影响，中职农业经济管理专业教学中存在教学方法单一的问题，课堂以讲授为主。这种教学方法能体现出科学的系统性与逻辑性，但有着很大的缺陷，如教师思维代替了学生思维，学生没有时间思考，只能跟着教师的节奏走；知识传授成为目的，忽视了学习过程，教学成为死记硬背、机械的训练过程，不利于学生能力的发展。同时随着信息技术的快速发展，多媒体等一些新技术手段给教学带来了便利，但在农业经济管理专业教学中还没有得到充分的运用，制约了教学效果的提升。 2.培养目标偏差 农业经济管理工作涉及面广、综合性强，这就对中职农业经济管理专业的学生提出了较高要求，必须具有多方面的知识与素质。随着中职教育的普及化，生源竞争越来越激烈，一些中职学校的农业经济管理专业出现了办学危机，为了迎合市场需求，很多农业经济管理专业被迫改调整为其他专业，使得农业经济管理专业非农化，培养目标发生了偏离，这不利于学生综合素质的提升，同时培养出来的农业经管人才会对农业经营管理持有偏见，工作首选城市，即使回到农村，也会因为未能全面掌握农业经管所需知识而很难符合实际需要。 3.教学内容陈旧 目前，中职农业经济管理专业获得了很大发展，引进了西方一些先进的教材与理论，大大拓展了学生的视野，使学生获得了世界先进的知识与理念，对提高其竞争力起着重要作用。但中职农业经济管理专业在课程设置方面存在重西方理论轻国内实际的现象，导致学生理论联系实际不足，特别是运用所学知识解决农业问题的能力不足。 4.实践环节薄弱 受传统教学观念的影响，中职农业经济管理专业教学模式单一，重理论轻实践，学生创新能力得不到发展，实践能力不足，很难满足社会的实际需求。有的中职学校也重视实践教学，并设置了实践课程学分，但在实际教学中由于认识偏差，还存在重课堂教学轻实践教学、重理论知识考核轻实践能力考核的现象，不利于实践教学教师积极性的调动。同时实践教学设施、场所不足，影响学生对理论知识的掌握，不利于学生实践能力与创新能力的培养。另外，实践教学基地建设不足，一些单位由于各种原因不愿意接纳实习生，尤其是涉及到人力资源管理、财务管理、营销业务等，即使接纳了实习生，实习生也很难得到真正的业务培训。 二、中职农业经济管理专业教学改革的建议 1.优化课程设置 中职农业经济管理专业要结合市场需求进行课程设置，在遵循教育部规定的基础上，体现岗位需求和市场需求，建立使用系统的课程体系，并采用分类的人才培养模式，将学生培养出一专多能、懂经营管理的新型农业经管人才。同时，在优化课程设置的基础上，改变传统教学思想，树立教书育人观念，不仅要让学生了解书本上的知识，还要丰富第二课堂，促进学生职业素质的提升。 2.调整培养目标 当前我国农业发展目标是优化结构、提高质量，走农业现代化、可持续发展道路。新农村建设为中职农经管理专业提供了发展机遇，也对人才培养提出了高要求。首先，凸显适应社会需求的实用性综合能力与素质培养，改变以教师传授为主的思路，注重学生学习能力、学习方法的培养；其次，将中级农业经管人才培养目标定位为具有复合型、应用型的中级农业经管人才目标。 3.改革教学方法 教学中结合中职农业经济管理专业的特点，以教师讲授为主的教学方法已不能满足需求，专业理论学习上应采用分类培养、分级教学的计划，结合现代农业所需人才，制定不同的教学方案，实行分级教学，增强教学的针对性。同时课堂教学可以采用启发式、讨论式、案例、情景模拟等教学方法，注重师生互动，调动学生的学习积极性，从而提高教学效果。 4.充实教学内容 信息时代，学生获取知识的途径是多样的，除了教材知识，教师应拓展学生的知识面，引导学生了解最前沿的知识。同时吸收生活素材，补充一些与专业学习密切相关的实际问题，这样学生在获取知识的同时，还能加深对社会生活实际的认识。另外，要紧密结合新农村建设实际，使学生所学的理论知识能与实际相结合，服务于农业发展。 5.强化实践教学 农业经管专业实践教学薄弱，其实践教学体系应包括社会实践活动、专业实习、毕业设计、毕业实习等，促进理论与实践的结合。要开展产学研合作，加强农业教学实践基地建设，为学生提供良好的实习场所，促进学生实践技能的提升。产学研合作的形式有很多，如校企合作模式、人才培养与项目培训结合模式等。另外，要加强仿真教学，仿真教学是一种综合作用的方法，与人类接受知识的过程相符合，能使学生置身于仿真的环境中，提高知识接受率，从而强化实践教学。所以教师应加强社会调查实践，结合农业实际编写教学案例，对一些焦点问题，可以组织学生深入实践调查，从而培养应用型人才。 作者：安雨工作单位：江苏沛县中等专业学校 农业经济管理论文:学科转型期农业经济管理论文 一、转型期农业经济综述 (一)转型期农业经济新特点 1、城乡关系的进一步强化。过去我们常提及农业支持工业、乡村支持城市,但随着经济的不断发展,以及城市化的不断推进,我们更加强调工业反哺农业、城市反哺农村。换言之,过去由于经济发展的需要我们过渡透支农业的生产潜力,虽然工业和城市得到发展,但也极大地损害了我国农业的可持续发展。主要表现在,其一,农业生产环境和生产资源不断恶化、农业资金技术投入比重过低;其二,城市在经济水平、福利水平、教育水平上远远高于农村地区。当然,随着我国逐渐重视农业经济的发展,在农业上的各种投入不断加大,加之城镇化的不断发展,我国农业经济出现的一大特点就是城乡关系的进一步强化。主要表现在,一方面,城市优势资源逐渐开始向周边农村地区扩散,农村地区的农业资源整合能力不断增强;另一方面,农村地区依托城市市场大力发展城郊农业,也极大地支持了城市居民的日常生活。 2、产业链延展性加强,农业经济更加细分化。产业链延展性主要是通过农业上下游的整合实现的。一方面,农业领域开始与工业甚至金融业融合,逐步实现了一、二、三产业链的衔接;另一方面,随着经济的发展,农业内部出想了很多新的发展模式,如上为笔者提到的近郊模式等。农业经济的细分化,也就是随着技术的进步以及人民对于农业产品的要求不断提高,农产品在全产业链的各个环节逐步细分,细分市场的容量不断扩大,精加工、绿色生态林业、农产品的安全质量、农产品的再加工等都得到了快速发展。 (二)农业经济管理学科面临的现实情况 农业经济管理学科既为我国农业发展提供农业技术和管理技术方面的支持,也提供指导思想方面的理论支持。然而我国现阶段的学科研究重点过分强调前者对于农业发展的贡献,对于后者的研究还停留在空洞性论述上,对于现实作用有限。与之相对应的是,我国农业经济发展现状面临的是技术管理形式粗放和发展理论粗放的双重问题。农业的集约发展、可持续发展并不是一个技术可以解决的课题,换言之这是一项系统工程,技术、管理、指导理论缺一不可。另一个重要问题是,由于当前我国农业经济的发展还比较缓慢,和发达国家相比还存在较大差距,在这种情况下如何应对来自国际上的竞争,加之笔者在第一点中提到的城市化契机中弯道超车,这些也将成为目前我国农业经济管理学科研究发展的一个重要课题。 二、农业经济和农业经济管理学科发展的针对性建议 (一)农业经济发展的针对性建议 正如笔者前文所说,农业经济的可持续发展是一项系统工程,以下是笔者对这一问题的具体建议。第一,改变原有粗放式的发展思路,认识到农业对于我国经济的重要性;第二,加大农业基础设施的投入,加大农业生产工具的补贴力度,加大农业技术的研究投入;第三,促进农业经济管理学科的发展,促进相关的理论研究;第四,把握时代机遇,创新农业生产模式,实现弯道超车;第五,加快农业与工业和金融业的融合,实现三者的协调发展和互助发展。 (二)农业经济管理学科发展的针对性建议 1、实施农业人才培养计划。首先,国家和有关方面要认识到科研人才的培养重要性,为了推动原有纯靠体力和资源投放的粗放型农业发展模式向依靠科技和管理的集约型农业转变,人才尤其是科研人才在其中起着关键作用,换言之人才是推动农业发展的新动力。因此国家要不断加强对农业经济管理人才的培养力度,从资金、政策等各个方面加大扶持力度。其次,针对农业经济管理学科具体而言,要根据我国农业经济的发展现状和现实要求设置科研项目和教学内容,避免陷入形而上学的状况,要时刻把握理论与实践紧密结合的原则设置农业经济管理学科的教学和科研任务,从而将研究重难点的新知识和新技术融入到具体的科研人才的培养上。 2、学科发展差异化。农业经济管理学科同经济管理学科、农业技术学科是有区别的,如果理论研究没有认清农业经济管理学科的本质,很容易变成一个四不像学科。那么农业经济管理学科的实质到底是什么呢？农业经济管理就是对农业生产总过程中生产、交换、分配与消费等经济活动进行计划、组织、控制、协调,并对人员进行激励,以达到预期目的的一系列工作的总称,换言之,它是以农业技术为基础,以经济管理为背景,通过各种管理手段实现农业生产各个环节的健康发展,它是一个以管理为主技术为辅的综合学科。因此在农业经济管理学科发展研究的过程中要认识学科之间的差异性,实施差异性的学科战略,即将研究的重点放在农业经济结构的调整、农业现代化战略调整、城乡结构的质性变化三个方面。 3、强调学科间的互补性。一方面,农业经济管理学科尤其本身特点,但是也要注重通过经济管理学科、农业技术学科寻找发展思路;另一方面,随着我国经济的全面发展,正如笔者前文所说,农业、工业、服务业三者融合的趋势日益明显,在理论研究中也自然要反映这一现实情况,即农业经济管理学科加强同数学、金融学、环境学、工业工程学等学科的联系,进一步加强农业经济管理学科的综合属性,使之能够更好的适应我国农业经济发展的现实需要。 三、结语 随着社会经济的发展,一方面,农业经济必须改变传统的发展模式,实现农业的可持续发展;另一方面,要适应时展的需要,实现我国农业经济的弯道超车。针对我国农业经济管理学科的发展,其根本就是不断适应我国农业经济的现实需求,为我国农业经济发展提供技术和理论上的支持。本文通过对我国农业经济和农业经济管理学科的概述和相关建议,希望起到抛砖引玉的作用,以期我国农业经济和相关理论研究能够更上一层楼。 作者：宝全乌云毕力格工作单位：内蒙古广播电视大学内蒙古赤峰市宝日勿苏镇草原站 农业经济管理论文:水流域农业经济管理论文 一汉水下游平原垸田农业区 长江中游地区所习称的"垸田"（也称"院田"）就是下游地区所说的"圩田"，"垸"与"圩"都是指堤岸。嘉靖《沔阳志》卷8《河防》谓"沔居泽中"，地势低下，"江溢则没东南，汉溢则没西北，江汉并溢则洞庭沔湖汇为巨壑"，"故民田必因地高下修堤防障之，大者轮广数十里，小者十余里，谓之''''院''''。"乾隆《湖北安襄郧道水利集案》卷下《禀制宪晏各属水利岁修事例》云： 自京山以下，次潜江，次天门，次沔阳，地形愈洼，众水汇归，南北两岸夹河筑堤。其州县民人纠约邻伴，自行筑堤捍水保护田庐，谓之"垸"。各垸之田，少者数百亩、千余亩，亦多有至万余亩者。 因此，所谓"垸田"就是筑围堤、防御洪涝的水利田，堤垸实是垸田的标志，其功用主要是防御洪水。（注：当然，为了有效地防御洪涝，仅仅筑起堤垸是不够的，还要开挖排灌渠系、兴建引排涵洞、并保留蓄涝湖泊。因此，张国雄先生给垸田下的定义是："两湖平原河湖交错的水乡地区一种四周以堤防环绕、具备排灌工程设施的高产水利田。"参阅梅莉、张国雄、晏昌贵著《两湖平原开发探源》，江西教育出版社1995年版，第87～91页。） 张国雄博士对两湖平原垸田的兴起与发展作了详尽细致的研究。（注：参阅前揭《两湖平原开发探源》，第四章"垸田的开发"，第87～134页。）他认为：两湖地区垸田的兴起，大致在南宋晚期，不迟于13世纪中期的南宋端平、嘉熙年间（注：这一看法最初是石泉先生提出的（见所编《中国历史地理专题讲义》，武汉大学历史系1981年油印本，第174页），张国雄对此作了详尽的考证，见石泉、张国雄《江汉平原的垸田兴起于何时》，《中国历史地理论丛》1988年第1期。）。南宋晚期与元代江汉平原的垸田主要集中在西部的江陵、荆门一带。明朝前朝，随着移民的大规模迁入，江汉平原的广大湖滩河滨很快得到开发。嘉靖《沔阳志》记沔阳州垸田之开发云： 明兴，江汉既平，民稍垦田修堤，是时法禁明白，人力齐一，堤防坚厚，湖河深广，又垸少地旷，水至即漫衍，有所停泄。……故自洪武迄成化初，水患颇宁。其后佃民估客日益萃聚，闲田＠①土，易于购致，稍稍垦辟，岁月浸久，因攘为业。又湖田未尝税亩，或田连数十里而租不数斛，客民利之，多濒河为堤以自固，家富力强则又增修之。 洪武至成化初（1368～约1468年）是汉水下游平原垸田的初兴阶段；成化至正德中（1469～1521年），垸田发展十分迅速，形成了垸田兴建以来的第一次高潮。嘉靖以后，由于移民继续大批移入，垸田增长速度更快，其分布也进一步向沼泽化的湖区和淤塞河港扩展。在明清之际的动乱中，垸田受到破坏，绝大部分堤垸均被废弃；康熙、雍正年间（1662～1735年），垸田逐步恢复，并在数量与规模上超过了明代。乾隆时期，垸田兴筑再次掀起高潮，垸田实际上已臻于饱和；嘉庆、道光以后，垸田围垦恶性膨胀，或"随淤随筑"，"凡湖渠泽薮有为泥沙填淤者，即争垦筑垸"（注：光绪《汉川图记征实》第3册，"堤垸"。）；或竭湖造田，湖泊渐次被垦为桑田。 汉水下游平原的垸田主要集中在沔阳、景陵（天门）、潜江、监利、汉川和汉阳、应城、云梦等州县，其中沔阳、潜江、监利、天门、汉川地势低洼，湖泊相连，垸田开发最早也最为密集。嘉靖《沔阳志》卷6《堤防》录嘉靖三年（1524年）知州储洵疏谓江水若自监利车木堤冲塌，"不惟其县受害，而沔阳后＠②茅埠凡一十六村、熊家＠③潭凡四十余院、税粮八千余石高低淹没，尺寸不堪耕种"；若潜江排沙头、班家湾、新开便河及沔阳石牌铺等处水口冲塌，"每遇襄汉水发，则潜江、景陵二县，沔阳深江西范凡二十七村、莲河柘树凡七十余院、税粮一万五千余石亦无尺土耕种"，则到嘉靖初，沔阳州至少已有110余垸（注：光绪《沔阳州志》卷3《堤防志》也称嘉靖中，沔阳垸田"百有余区"。诸堤之名难以详考，除嘉靖《沔阳志》所及之熊家、＠③潭、莲河、柘树等院外，嘉靖《湖广图经志书》卷11沔阳州"山川"栏记有百石湖堤，堤内皆田，也当为垸田。）。潜江县在成化、正德时己有48垸，到万历间增至百余垸（注：康熙《潜江县志》卷3"乡区"记载明成化间潜江县有5乡1坊48垸，万历《湖广总志》卷32《水利志》录有潜江37个"旧垸"、9个"新垸"之名，张国雄认为它们很可能就是正德以前的48垸，并根据有关调查资料复原了明早、中期潜江境内垸田的分布情况（参阅前揭《两湖平原开发探源》第105～106页，"图4-1"，其中可能有个别失误，如江＠④院、车老院，据嘉靖《湖广图经志书》卷6荆州府"山川"栏，并"边临襄江"；而张国雄先生将之置于潜江东南境，可能有误。）。监利县在成化间由知县焦钦主持一次即修建堤垸25处（注：嘉靖《湖广图经志书》卷6荆州府"山川"栏"监利"县下。），"田之名垸者，星罗棋布。"（注：康熙《监利县志》卷尾，刘鸿浩：《重筑吴家lóu＠⑤堤记》。）景陵县在宣德中（1426～1435年）也己出现垸田。嘉靖《湖广图经志书》卷11沔阳州"山川"下记景陵县有古堤二，"一在县东北，长五里，以防义河水势，宣德间知县杨安修。一在县东北，上下有lóu＠⑤，一名穴河，一名红花。遇旱则贮湖水以灌田，泛则开lóu＠⑤以防潦，水势高则不开，成化间知县姜绾重修，弘治间川襄洞庭水泛冲滔，知县周瑞重筑以杀水势，民甚利焉。"此二堤虽不以垸为称，但由其功能来看，显然是垸堤。 汉川县垸田之出现似较沔阳、潜江、监利为晚，嘉靖《汉阳府志》与《湖广图经志书》所记汉阳府农田水利多为陂堰，垸堤较少（注：《汉阳府志》卷2《方域志》记汉阳县有谭家院、东西杨树堤、李家堤、莲花堤、青草堤、山嘴堤、柘林堤、洲家堤、万家堤、郑家堤等，无以判断其是否为堤垸。）。汉川堤垸之大兴大约是在隆庆（1567～1572年）、万历（1573～1619年）年间。白鱼垸原为汉江南河分流的一个支汊，"隆庆时，白鱼垸淤阜成陆，障堤成垸。"细鱼垸"本湖渠，明万历年间因淤筑垸。"（注：光绪《汉川图记征实》，第3册。）南河垸"隆庆间民人于湖渚障堤为垸，延袤八十余里。"（注：同治《汉川县志》卷7《山川》。）天启四年（1624年），汉川县同时兴建了教子台、太实、永固3垸（注：同治《汉川县志》卷9《堤防》。）。尽管如此，汉川堤垸的数量与规模看来都远远比不上沔阳、监利等州县。 清代堤垸之分布更为广泛，凡可资利用的河湖沼泽都渐次被围垦。汉水下游平原垸田分布最为密集的仍然是沔阳、潜江、监利、天门、汉川5州县。乾隆年间，沔阳州共有1368垸，支河港汉与湖地多被"垦为阡陌，且各修堤垸障之，尽占水道。"（注：乾隆《沔阳州志》卷《赋役志》、光绪《沔阳州志》卷2《山川》。）潜江县在康熙三十年（1691年）已有156垸（注：光绪《潜江县志》卷10《河防志》。这156垸中，有的沿袭明末而来，有的则属新筑，如猎塌湖、东西白湖、张蓼湖、枝江湖等等，都是康熙年间淤垫为垸田的，见康熙《潜江县志》卷3《山川》。），到乾隆间，增加到160余垸（注：乾隆《湖北安襄郧道水利集案》卷下，《制宪鄂奏移驻厅员分汛管堤》。）。监利县，据咸丰年间（1851～1861年）的统计，共有498垸，"人稠地狭，绝少旷土。"（注：光绪《荆州府志》卷20《堤防志》；光绪《潜江县志》卷8《风俗》。）天门县（即明代景县）菜子、老鹳、岳港、龙潜、上帐、下帐等湖在乾隆年间相继淤为平田，全县共有109垸（注：乾隆《天门县志》卷1《地理志》，卷6《水利志》。）；后来较深的杨桑、高台湖也"大半淤塞"，到光绪间（1875～1908年），天门县垸田增加到200余座（注：《襄堤成案》卷1，《职员蒋元鸿等呈请督抚宪札饬钟潜二主勘估等修溃口不得观望协帮禀》。）。汉川县在康熙年间有35座官垸、8座民垸，乾隆年间民垸增加到265座（注：光绪《汉川图记征实》，第4册。）。 除以上5州县外，汉阳、应城、荆门也有部分堤垸。光绪《汉阳县志》卷2《营建略》"堤防"称：汉阳县于康熙五十年筑永丰堤，"外距群湖，置石闸蓄泄内湖诸水。而蔡店迤南卑洼处亦有汉水旁溢忧，随建芭芒堤，作后障，是为修堤圩田之始。"在应城县南境与汉川县交界处，有郭家垸，始筑于万历二年（1574年），因常受yún＠⑥水之害，屡废屡修（注：光绪《应城县志》卷2《建置志》"水利"。）。荆门州的垸田主要集中在濒临汉水的沙洋一带。在沙洋西南的青村堤下，有彭家垸、南湾垸、小＠⑦垸、浩曾垸、王家垸、庄家垸等等（注：同治《荆门直隶州志》卷2《建置志》"堤防"。）。 以垸田为主要特征的汉水下游平原农业区的粮食作物以水稻为主，麦类及黍、粟等杂粮也占有较大比重。这首先从农业用地的结构方面表现出来。明清有关记载中常把耕地分为田、地、山塘四类，其中"田"专指水田，"地"专指旱地，"山"指山林牧业用地，"塘"包括湖荡、陂塘，其实并非耕地，而是一种水利设施，可用于蓄水灌溉和养鱼。田、地、山、塘在全部农业用地中所占的比重，可以从一个侧面反映出水稻、旱地作物生产以及林牧业、渔业（捕捞养殖业）在当地农业经济生活中所占的地位。嘉靖《靖阳府志》卷5记载了不同年份汉阳府及所属汉阳、汉川二县的耕地状况，我们以嘉靖二十一年（1542年）为例计算出表1。 二汉水中游以旱作为主的水旱兼作农业区 本节所说的汉水中游农业区，包括随枣走廊、襄宜平原与南阳盆地3个地理单元，虽然随枣走廊在自然地理的意义上基本属于汉水下游地区，但考虑到其农业经济的主要特征更与汉水中游的襄宜平原接近（特别是随州与枣阳），所以我们将它归入汉水中游农业区。 汉水中游农业经济区最重要的特征是水旱兼作、而以旱作农业为主，稻作农业在地区经济生活中所占的比重由随枣走廊而襄宜平原、而南阳盆地逐渐减少，旱作农业所占的比重则相应地递增。这首先从各州县载籍耕地的结构中反映出来，在本区最东端的安陆县，据龚胜生博士的计算，载籍耕地中水田所占的比重为64.8％，旱地占23.7％，山林占3.9％，湖塘占7.5％，水田占有绝对的优势地位。而在本区西端的光化县，则是旱地占据着绝对优势。据正德《光化县志》卷1《田赋》记载，正德七年（1512年），光化县共有官民田地湖荡688顷，其中水田72顷，占总数的10.7％；地615顷，占总数的89.39％；湖荡81亩，占总数的0.12％。到清朝后期，光化县水田的比重有所增加，大约占全部农业用地的24.0％（旱地占75.9％，湖塘占0.1％）。在南漳县，水田所占的比重为9.9％，旱地则占90.1％（注：此处安陆、光化、南潭三县清代水旱田地的比重均据前揭龚胜生《清代两湖农业地理》表8"清代两湖州县耕地结构表"，第61～64页。）。南阳盆地的水田面积更少。盆地内生产条件最好的南阳县，在清末仅有稻田100顷，占全县可耕熟田的0.31％。这些稻田都分布在南阳县西当境低山中，靠泉水灌溉（注：光绪《南阳县志》卷9《沟渠》。）。到解放初的1953年，南阳专区的水田只有437163亩，占全部耕地面积的2.4％。邓县、新野的水田占全县播种面积均只有0.02％（注：中国科学院地理研究所、水利部长江水利委员会汉江工作队：《汉江流域地理调查》附表24，"汉江流域各县土地利用率和水旱地比例统计表（1953年）"科学出版社1957年版。）。 地方志中有关物产的记载也加强了我们的这种认识。道光《安陆县志》与同治《随州志》有关物产的记载均将"稻之属"列于首位，其下才分别是麦之属、豆之属等；而《襄阳府志》及各县志中则一般将稻、麦并列于"谷品"下，不再将稻单列，这从一个侧面反映出水稻地位的变化。乾隆《襄阳府志》卷6《风俗物产》下总论襄属各州县物产状况云： 襄郡居楚北上游，地势颇高，水田少而旱地多，襄麦较下游诸郡独胜，以界连豫境，作面食佳。稻以光化六股泉产者为上，枣阳香稻亦不减也。 在襄阳府各州县中，以宜城县种水稻最多。光绪《襄阳府志》卷9《建置志四》"水利"栏称："宜城三面临水，汉水绕其东南，蛮水饶其西南，地势平衍，为一郡稻米之乡。"但宜城的水稻种植也呈现出逐渐减少的趋势。同治《宜城县志》卷3《食货志》"物产"栏称： 宜境山泽原隰参半，有宜稻者，有宜麦菽杂粮者。初夏麦熟，民多食＠⑨，即大麦仁也。小麦不充常餐，恒储以市。宜稻之乡，自二渠废后，惟恃陂塘，偶值夏旱，即难有秋。一遇岁歉，多食蜀秫，或食荞麦，且有杂有野蔬者。 显然，宜城县在木渠、长渠湮废后，水稻种植受到水源的限制而大幅度减少。枣阳县东南部赂属于yún＠⑥水流域，陂堰较多，水稻种植较广；其西北境则"重冈九十九间，原田每每恒苦旱干"，以旱地作物为主（注：国民《枣阳县志》卷14《食货志》"农业"。）。至于南漳、襄阳、谷城、均州、光化以及属于郧阳府的保康县，则主要是在水源充足便于灌溉的河流谷地间有水稻种植，面积不大。南漳、保康二县的稻田集中在较为宽广的漳水、沮水和蛮水谷地，各水"岸侧暨支流均有平畴产稻"，"所产稻谷仅足供城市平坝之用，山农饔饔以包谷杂粮为主。"（注：国民《南潭县志》卷6《建置志二》"水利"；严如煜：《三省边防备览》卷8《民食》。）襄阳县的稻谷产地主要有峪山、黄龙荡与张家山三处，谷城县与均州的水稻则集中在南、北河下游及其它山溪性河流谷地，光化县水田大都在汉水南岸沟溪两侧，汉水北岸的丘陵岗地几乎没有稻田存在（注：同治《襄阳县志》卷3《食货志》"物产"；同治《谷城县志》卷2《水利》；光绪《均州志》卷6《赋役志》"物产"；光绪《光化县志》卷3"物产"。）。 南阳盆地在汉代曾是著名的稻米产区，但自六朝起，水稻种植即呈现出逐渐减少的趋势（虽然在唐宋时期曾有反复），到元代，文献中已见不到关于南阳地区种植水稻的记载，估计当时南阳地区即使有水稻种植，面积也不会很大。明朝中期，丘浚曾说荆襄唐邓有水陆之田，"可水耕之地，则引水立堰，募南人耕之"（注：《明经世文编》卷72，丘浚：《屯田·荆襄唐邓之田》。）。开发水田，需要募南人经营，说明水稻种植技术在当地已失传，这当然是水稻生产大幅度减少的结果。王士性《广志绎》卷3"江北四省·河南"下记载，"确山南多稻田，近楚俗，北乃旱地，渐见风尘"。确山今属驻马店地区，唐白河流域大片田地都在确山一线以北，显然，其水稻生产已微不足道。嘉靖年间邓州水利屡复屡坏，致使地方官员考虑"不如听其种旱田之愈"（注：《天下郡国利病书》卷53，河南四"南阳府"。）。在明代后期和清前期地方志关于物产的记载中，水稻的地位已很不重要。如嘉靖《邓州志》卷10《赋役志》"物产"栏的记载是："多粟、多麦、多菽、多脂麻，有黍、有稻、有稷、有荞。"顺治《邓州志》的记载与此相同。清中后期的一些地方志，干脆就没有水稻或者是间有水稻了。乾隆时人萧韶相《召父陂》诗云："南阳草莽已连阡，水到空闻召父贤。鹦鹉不知香稻少，秋声犹集废塘边。"（注：见乾隆《续河南通志》卷75，《艺文志》。）正是南阳农业沧桑巨变的写照。虽然在一些水源条件好的滨水地带还"间种jīng＠⑩稻"（注：光绪《南阳县志》卷2《疆域志》"风俗"。），但总的说来，南阳盆地在明清时期已基本上成为较单纯的旱作农业区。 总之，汉水中游农业经济区虽然在总体上看是水旱兼作，但水稻种植从东南向西北递减，其中安陆、随州、枣阳、宜城四州县水稻种植面积最大，在当地农业经济中所占的比例也较高；南漳、襄阳、保康、谷城等县已较少，光化、均州、新野、南阳、邓州、淅川诸州县更少，至于南阳北部诸县的水稻种植更是微不足道。同时，历明清两代，汉水中游各地的水稻种植面积还在持续下降。这种农业布局和演变趋势显然与自然地理条件以及环境变迁之间有着密切的关系。现代汉水中游地区的年平均气温为15～16℃，5～9月或6～9月平均气温均大于22℃，1月平均气温2～3℃，7月平均气温28～29℃。年均降雨量700～850毫米。一般说来，这样的气候条件是比较适合水稻生产的（注：前揭《汉江流域地理调查报告》，第五章"气候"，第36～45页。）。但是，我们知道，明清时期正是我国著名的小冰期，年均气温比现代低得多，降雨量也要相应减少（注：竺可桢：《中国近五千年来气候变迁的初步研究》，《考古学报》1972年第1期；《中国自然地理·历史自然地理》，科学出版社1982年版，第11～14页。）。年均气温与降雨量的降低，势必要影响到对水热条件都有较高要求的水稻种植。 但是，地理条件的变化并非决定性因素，导致汉水中游地区水田面积减少的最直接的原因应当是水利的废驰。汉水中游地区降雨集中，7、8、9三个月的雨量常占年降雨量50％以上，春、秋则常发生干旱，特别是5月底为插秧季节，却正当少雨时期；同时，丘陵岗地的落差较大，平原地带多沙质土壤，地表水不易自然保存，因此，稻作生产必须仰赖于蓄水灌溉，水利事业的兴衰也就决定着稻作农业甚至是地区经济的兴衰。又因为溪流含沙量大，土性疏松，蓄水陂堰易于淤浅；遇有洪水，堰堤又极易被冲毁。喜靖《邓州志》卷11《陂堰志》称："（邓州）壤土沙涸，而强为堤筑，则易坏。"光绪《南阳县志》也指出："（南阳诸水》依冈环注，随地可渠，然水流迅急，多沙易淤善徙……故县境陂堰名天下，其实难久而易淤。"所以，水利工程必须常加维修整治，稍加懈怠，就可能淤塞湮废。可是，汉水中游地区的农田水利并没有象汉水下游和荆江堤防那样的重要性，不足以引起政府的关注；虽然在一些勤政的地方官的提倡与主持下，部分州县的水利工程得到一定程度和整治与维修，但大多没有延续性，更未能形成制度。因此，就明清时期汉水中游地区而言，官府对于农田水利实际上是极不重视的。这是农田水利废驰的重要原因之一。当然，农田水利的衰败还有更为复杂的社会经济原因。顺治《邓州志》卷11《陂堰志》云： 天启以后，陂堰为豪强兼并，民间失其利，闸口淤塞，尽成旱田，讼益众。崇祯七八年后，陂堰尽荒，福府岁收租，至有被累死者。皇清十五年来，陂堰尽荒。 此言明末清初水利废驰之原因有三：一是为豪强兼并，民失其利；二是陂堰租税太重，业主不堪负担；三是战乱破坏，人口流散。光绪《南阳县志》卷9《沟渠》云： 凡农治田，人三十亩，水田则减三之一，而所收倍。蓄泄以时，不忧水旱。自明季陂堰失修，河深渠高，水不能至。旧农多宛徙，新籍者率来自秦晋，昧水利；或富连阡陌，不亲田事；佃农迁徙不恒，虽欲修不自主。又兴陂，动连数十村落，议龃龉多不合。旧陂废久，疑所用，则颇盗其堤堰土石，或境堙平之。 在社会稳定的情况下，南阳水利仍多失修的原因有数端：其一是迁入的人口多来自陕西、山西，不知水利；其二是业主不亲农事，不问水利之有无；其三是"亲田事"的佃户迁徙无常，不能也无力兴建水利；其四是水利工程动辄牵涉到几个乃至十数个村落，村落之间很难合作。此数端相结合，农田水利的衰败自是必然（注：明清时期汉水中游地区农田水利事业的普遍衰退与汉水下游平垸田的高度发展形成鲜明的对照，其原因何在，颇值得探讨，限于篇幅，这里不拟展开充分讨论。除了正文简略提到的几点外，我还注意到黄宗智先生关于宋代以后太湖汉域水利事业之衰败原因的分析，其中颇有与汉水中游地区相类似者。请参阅黄宗智：《长江三角洲小农家庭与乡村发展》，中华书局1992年版，第33～42页。）。 在旱地作物结构方面，最引人注目的变化是玉米（包谷、玉蜀黍、玉高粱）和棉花种植的推广。玉米大约在清初开始进入汉水中游地区，到乾隆、嘉庆、道光时期逐渐推广，成为重要的粮食作物之一。乾隆十八年（1753年）湖广总督开泰在奏折中说： 楚省所属产有包谷一种，即京中所谓玉米者，民间每于山头崖侧、地角田边零星布种。其性易生，兼耐旱涝。二三月间种后，止须锄去野草，便自生发，无庸灌溉。六七月间结包，即可煮食；俟其包实坚老，收获碾碎可以拌米作饭作粥，并为汤饼之用，颇有香味，力田之家籍以佐米粮之不足。约略每一株结五六包至二三包不等，以每包百粒计之，收成不啻百倍，是以近年以来种植者日益加多。……现据襄阳府、随州、东湖县禀覆，各称可买二三千石、四五千石不等，尚有数处未经覆到，核其大势，如二万石内外。（注：《宫中档乾隆朝奏折》，乾隆十八年十二月十二日，湖广总督开泰奏。） 稍后成书的乾隆《襄阳府志》卷6"物产"栏述襄阳府粮食作物在麦、稻之外，"又有秫，一名玉高粱，俗名包谷，最耐旱。近时南漳、谷城、均州山地多产之，遂为贫民所常食。"显然，玉米种植已比较普遍，但面积不大，主要集中在山区和丘陵岗地，在平原地区则主要是于"地角田边零星布种"。乾喜年间，虽然玉米的种植面积有所扩大，但主要是在新开垦的山地，原有的"熟地"较少有改种者。因此，就汉水中游地区而言，山地较多的州县如南漳、保康、谷城、均州、光化、枣阳、淅川、裕州等，玉米种植也较多（注：同治《南潭县志》卷6"物产"；《三省边防备览》卷8《民食》；同治《谷城县志》卷2"物产"；光绪《光化县志》卷3"物产"；民国《枣阳县志》卷6《舆地志》"物产"。）。 棉花于明代前期已在汉水中游地区普遍种植。天顺《襄阳郡志》卷1"土产"栏中已记有棉花（写作"绵花"），万历《襄阳府志》卷4"物产"仍之，且增加了绵布。同书卷12《食货五》"万历岁贡数"条记载："南京库折绵花绒米，共五千石，每石折绵花绒十斤，共五万斤。"说明襄阳府棉花产量已相当可观。乾隆《襄阳府志》卷6"物产"将木棉与绵布列为全郡之"通产"。在襄阳府所属各州县中，枣阳产棉多且优。其所产棉布远销陕西（注：民国《枣阳县志》卷6《舆地志》"物产"。）。 宜城也是重要的产棉县。同治《宜城县志》卷3《食货志》"物产"称："邑少丝麻，惟恃木棉，乡野亦多种者。当岁晚务闲，闾阎争事纺织。"在随州，民户广种木棉，"人习为布，秋熟后贾贩鳞集，随民多恃此以为生计。"（注：同治《随州志》卷13"物产"。）在南阳，张履祥《南园先生全集》卷43《近古录》引钱懋登《厚语》载： 南阳李义卿，文达公之曾大父也。家有广地千亩，岁植棉花，收后载往湖湘间货之。是时价颇贱，停于邸舍。越三月，适临江三商议值，三百两交易讫。 文中所说的"文达公"即李贤，据《明史》卷167本传，是宣德八年（1433年）进士，成化二年（1566年）59岁时故去，其曾大父李义卿不会是晚于永乐年间的人。因此，可以认为在明朝初年南阳即有较大面积的棉花种植。嘉靖《邓州志》卷10《赋役志》"物产"栏中记有布、绵花，顺治《邓州志》与嘉庆《南阳府志》均仍之。光绪《南阳县志》卷2《疆域志》"物产"栏称南阳县"惟丝棉麻靛漆玉颇著。"但南阳地区的棉花种植远远赶不上襄阳地区广泛。在1953年的调查中，南阳地区的棉花种植南积占播种面积的4.33％，其中最高的邓县占6.65％，新野县占5.66％；而襄阳地区的棉花种植面积则占总播面积的11.62％，其中枣阳县多达24.92％，宜城县为12.49％，襄阳县为11.31％（注：前揭《汉江流域地理调查报告》附表25，"汉江流域各县1953年各种农作物播种面积及产量统计表"。）。这虽然是后来的情形，但考虑到作物种植结构的相对稳定性，可以认为它在一定程度上也反映了明清时期特别是清中后期的情况。 三汉水上游农业经济区 汉水自丹江口以上为上游，是一个多山的地区，但有不少山间盆地散布其间。在陕西境内有汉中、西乡、安康、汉阴、商州--丹凤等盆地；在湖北境内有郧县、郧西、房县、均州等盆地。这些盆地，或因断层而生，或因侵蚀而成，成因不一，但同样都有广泛的新生代地层分布，易受侵蚀，故每造成平原、岗地和低矮的丘陵，在地貌上和四周矗立的山地形成明显的对照。由于土壤和水资源条件较好，这些河谷山间盆地经济开发较早，水田在耕地中所占的比重较大，在经济上成为上游地区最重要的农业中心；而周围的山地（即所谓的"秦巴山区"）则直到明清时期才得到逐步开发，作物种植以旱地作物为主，经济发展水平与河谷盆地也有很大的差距。因此，汉水上游地区实际上存在着两种不同的农业经济区域，即水旱兼作的河谷盆地和以旱作为主的秦巴山地。 1河谷盆地水旱兼作区 汉中等盆地的土壤、水热条件与汉水中游地区比较接近，但由于水利事业较发达，所以水稻种植一直比较普遍。汉中盆地的灌溉水利起源甚早，很多地方志常将一些水利事业的起源远推至西汉时期，当非无因。到宋代，汉中地区已形成较系统的堰渠。《宋史》卷95《河渠志五》称："光元府褒斜谷口，古有六堰，浇溉民田，顷亩浩瀚。每春首，随食水户田亩多寡，均出夫力修葺。"其中山河堰"灌溉甚广，世传为汉萧何所作，嘉yòu＠(11)中，提举常平史zhào＠(12)奏上堰法，获降敕书，刻石堰上。中兴以来，户口凋疏，堰事荒废，累曾修葺，旋即决坏。乾道七年，遂委御诸军统制吴拱经理，发卒万人助役，尽修六堰，浚大小渠六十五，复见古迹，并用水工准法修定。凡溉南郑、褒城田二十三万余亩，昔之瘠薄，今为膏腴。"明清时期，以山河堰、五门堰、杨填堰等为主的许多堰渠仍在发挥作用，还新修、改建了不少堰渠。据嘉庆《汉南续修郡志》卷20《水利》的记载统计，清中期汉中府南郑、褒城、城固、洋县4县共有堰63处，灌田17万余亩。在汉中盆地西端的沔县，有12堰，灌田17970亩；在汉水支流牧马河谷的西乡盆地，在41堰，灌田7740亩。 安康盆地和汉阴盆地的水利远赶不上汉中发达。"汉阴有月河一道，纳观音、仙溪、龙王沟、板峪各水，引水作渠数十道，灌田二万二千余亩。"（注：《三省边防备览》卷8《民食》。嘉庆《汉阴厅志》卷2《疆域志》境内共有灌溉河渠20余处，灌田二万余亩，与此大略相近。）"安康惟恒口引恒河、傅家河、南沟作千工堰、大济堰、南沟等堰，灌田六七千亩。余引黄洋河、观音河作渠，灌田无几"。但在黄洋河、坝河上游的平利县，山间坪坝发育，其大贵坪、丰口南、曾家坝、白土关、上下坝等18坝，"大者广一二里，长七八里，引水作渠，灌田约四五万亩。""这些堰渠大都是乾隆、嘉庆至道光中兴修的。光绪《续修平利县志》卷4"堰渠"下称：乾隆二十年旧《志》中仅有丰口坝、狮子坝等处小堰渠6处，至道光中，"凡傍山小田能引水灌溉之处，均由乡民自行修浚。" 丹江横穿商丹盆地，河谷宽广，乾隆《直隶商州志》卷2称："丹水自胭脂关东流，过说法洞，绕（商）州城南，又东至张村铺、商洛镇、龙驹寨，经流二百里，两岸随地皆可开渠。"《三省边防备览》卷8云："商州城外及东南各村，其平旷之处，与安康之恒口、汉阴之月河相似溪涧之水足资灌溉，而湖北武（昌）黄（州）、安徽潜（山）六（安）流徙之人，著籍其间，用南方渠堰之法，以收水利，稻田数万。" 郧县盆地河谷甚宽，两岸均属丘陵，其水利以武阳、盛水二堰最为著名。但因为地近河南，客民多来自秦豫，对于开发水利不甚重视。堵河上游的竹溪盆地"川原平旷，溪流潆回，水田一带，风景绝似江乡。"房县东北境"平原＠(13)＠(13)溪流清漪，间有小阜，而锦畦锈塍，风景绝佳。"（注：《三省边防备览》卷8《民食》。）同治《房县志》卷2记堰池51处，"或七八百石种，或五六百石种，或百余石种，皆系顺河之大小闸以灌之也。"其中最大的＠(14)解堰灌田近二万亩。 除了这些较宽广的盆地外，山间狭小的平坝上也尽可能地利用水源以资灌溉。郧阳府郧西县处万山丛中，而天河、夹河（金钱河）河谷间有平坝，农民"或掘地而为塘，或筑堤而为堰，以予三农之用，虽曰瘠壤，而亦得为膏腴也。"（注：同治《郧西县志》卷6《水利志》。）汉中府留坝厅，"本无水利。近年以来，川楚徙居之民，就溪河两岸地稍平衍者筑堤障水，开作水田。又垒石溪河中，导小渠以资灌溉。""各渠大者灌百余亩，小者灌数十亩、十数亩不等。"（注：嘉庆《汉南续修郡志》卷20《水利》。）（今镇巴县）处大巴山中，"山大林深，然过一高山，即有一田坪。星子山之东为楮河，厅西为九军三坝，南为渔肚坝、平落盐场，西南为仁村、黎坝，均为水田，宜稻。九军坝产稻最美，其粒重于他处。渔肚坝、楮河、平落盐场周围各数十里，俗称''''万石平落，五千盐场''''。"（注：严如煜：《三省山内风土杂识》。） 汉中等较大盆地的水利事业自有其悠久的历史传统，而山间小盆地（平坝）农田水利的兴修显然与川楚等南方移民的进入有着密切的关系。前引《三省边防备览》与嘉庆《汉南续修郡志》中关于商州和留坝水利的兴修与川、楚、皖移民的关系即可见出一斑。人口来源结构的变化显然给土地的利用方式带来了巨大的变化。 水利事业的发展，使稻作生产的规模得以扩大。据彭雨新、张建民先生不完全的统计，在清中期，处于汉中盆地的南郑、城固、沔县、褒城、洋县五县水田面积分别占总耕地面积的43.3％、21.2％、26.4％、8.5％、8.1％（注：参阅前揭彭雨新、张建民：《明清长江流域农业水利研究》，第282页，表5-7"部分州县水浇田地比例参考"。著作者指出：由于各种记载悬殊甚大，这一统计数据仅能供作参考。）。在1953年的调查中，以上五县水田和水浇地在总耕地面积中所占的比重分别是38.7％、35.55％、19.5％、37.3％、21.21％，汉中市为64.65％，西乡县为27.69％（注：前揭《汉江流域地理调查报告》附表24，"汉江流域各县土地利用率和水旱地比例统计表"。）。由于这些县还包括盆地周围的大片山区，因此，实际上盆地内水田所占有的比重也明显比其他县高。许多地方志记载中都称这些州县的水田居十分之一。在前揭1953年的调查中，上述五县水田所占的比重分别是16.9％、5.12％、7.5％、12.23％、11.06％（注：需要说明的是，水田面积并不等于水稻种植面积，尽管绝大部分水田被用于种植水稻，但仍有不可忽略的部分水田被用来种植蔬菜和其它经济作物。）。 [在条件优越的汉中盆地，至迟到清中后期，水田已较广泛地推广了稻麦复种制。《三省边防备览》卷8《民食》云： （汉中）水田夏秋两收，秋收稻谷，中岁乡斗常三石（京斗六石）；夏收城（固）、洋（县）浇冬水之麦亩一石二三斗，他无冬水者，乡斗亩六七斗为常。稻收后即犁而点麦，麦收后又犁而栽身秧，从不见其加粪，恃土力之厚耳。 民国《续修南郑县志》卷3《风土志》称：县境主要种植以稻麦为大宗，水稻"除南北深山及北境高原不能引水灌溉外，余皆产之。产量沃田每亩约二石至二石五斗。"大小麦则"于水田收稻后种之"，腴地每亩五斗至八斗。 汉中盆地内的旱地"以麦为正庄稼，麦收后种豆、种粟、种高粱、糁子。上地曰金地、银地，岁收麦亩一石二三斗，秋收杂粮七八斗。"（注：《三省边防备览》卷8《民食》。）西乡、汉阴、商州、郧县、竹溪等小盆地内的情形大致相同。 汉水上游河谷盆地所种植的经济作物，主要有烟草、棉花等。烟草之种植大约始于清初，到嘉庆间，汉中盆地的烟草种植已经相当普遍。严如煜说："汉川民有田地数十亩之家，必栽烟草数亩"，每亩可摘三四百jīn＠(15)，卖青蚨十千以外（注：《三省边防备览》卷8《民食》。）。岳震川《赐葛堂文集》卷4《府志·食货论》称："城固＠(16)水以北，沃土腴田，尽植烟苗，盛夏晴霁，弥望绿野，皆此物也。当其收时，连云充栋。"棉花种植的推广则与两湖籍移民的进入有密切关系（注：汉水上游河谷盆地棉花种植始于元代，同治《房县志》卷11"物产"录元人熊涧谷《木棉诗》可证。唯在明代乃至清代前期种植面积都不大。直至乾隆年间，随着两湖及赣皖移民的进入，带来了先进的植棉技术，棉花种植才逐渐推广。乾隆二十三年《续商州志》卷8称：棉花，"近来植者渐广。"这正是南方移民逐渐进入商州地区的同时，光绪《洵阳县志》卷14《艺文》录竹枝词云："洵河大半楚人家，夜夜篝灯纺手车。宝庆女儿夸手段，明年多种木棉花。"更证明了两湖籍移民与汉水上游地区棉花种植之间的关系。），因此，商丹、房县、竹溪、安康等两湖籍移民分布较广泛的盆地内棉花种植也较早。到嘉庆道光间，西乡、汉中盆地的棉花种植也逐渐扩大。嘉庆《续修汉南郡志》卷27《艺文》称："近年汉南知种木棉，秋收之际，白英满畦，亦兴利之一端也。"但汉水上游棉花生产在国民以前一直不占重要地位，所产不敷本境之用，仰赖下游输入（注：成书于光绪三十二年的仇继恒《陕境汉江流域贸易表》在"入境货物"中记录了大宗棉布，说明陕南棉织品不敷本境使用。）。 2秦巴山地旱作杂粮区 在河谷山间盆地的四周是广褒的秦巴山地。秦岭海拔高度一般约2500米，最高峰太白山海拔3767米。其南坡坡长而缓，形成波状山地，有"九岭十八坡"之说。大巴山平均高度2000米左右，其北坡为变质岩和石灰岩山地，土层瘠薄。由于受到自然条件的限制，在很长的历史时期里，秦巴山区都是丛山密林，除少数山间通道外，鲜有人迹。直到明中期，特别是清中期以后，随着外来移民的大量进入，秦巴山区才逐渐得到开发。到嘉庆、道光年间，秦巴山地的丛山密林中，到处都有客民的足迹，崇山峻岭，无不开辟垦殖。同治《房县志》卷4《赋役》云： 房居万山中，林木阴森，刚卤交错。自国初以来，日渐开垦，小民择高陵大阜，凡可树艺处，几至无地不毛。 土地资源条件较差的竹山县，"幅员宽广，昔时土浮于人，又山多田少，水田十之一，旱地十之九。近则五方聚处，渐至人浮于土，木拔道通，虽高岩峻岭，皆成禾稼。"（注：同治《竹山县志》卷7《风俗》。）大巴山深处的砖坪厅处川陕交界地带，海拔大都在1500米左右，"弥望皆崇山峻岭，民居落落如晨星。自yǎn＠(17)山毕公（沅）巡抚陕西，廉得南山中多隙地，谋于方伯、观察暨郡太守，招集开垦，俾无旷土。数年间，四方之已襁负而来者，不绝如缕。由是启之辟之，昔之黄茅白苇，今则绿壤青畴矣"（注：乾隆《兴安府志》卷26《艺文志》，曹希昆：《新设砖坪厅县丞衙门记》。）。到道光初年，砖坪厅"境内皆山，开垦无遗，即山坳石隙，无不遍及"（注：卢绅：《秦疆治略》。）。秦岭南坡西安府、汉中府、兴安府与商州四府交界的地区，在清初还是人迹罕至的深山老林，约自乾隆四十年（1775年）前后，"四川湖广等省之人陆续前来开垦荒田，久而益众，处处俱成村落。"所以于乾隆四十八年（1783年）增设五郎厅（后改为宁陕厅）。到嘉庆二十年（1815年），"屈指建治方三十二年，昔之鹿豕与游、上巢下窟者，今则市廛鳞接、百堵皆兴矣；昔之林木阴翳、荆榛塞路者，今则木拔道通、阡陌纵横矣。"（注：道光《宁陕厅志》卷4《艺文》。）佛坪是秦岭山区开发最晚的地方，道光四年（1824年）才设厅立治。至迟到嘉道之际，秦巴山区已经得到普遍的开发。 在流民大规模移垦之前，秦巴山地低山丘陵地带的作物种植以黍、稷、荞等杂粮为主，高寒山地则只有零星的燕麦、苦荞等作物。移民进入后，除在河谷与山间平坝大力发展水利事业、扩大水田面积外，在低山丘陵地带主要是推广玉米种植，而在中高山区则广泛种植马铃薯。 萧正洪先生的研究表明：陕南最早种植玉米的确切记载，见于康熙二十二年（1681年）《西乡县志》，但在乾隆二十年（1755年）之前，只有西乡、石泉、山阳、洋县、略阳、镇安等6县有玉米种植；到乾隆三十年（1765年）前后，山区的玉米种植面积终于超过粟谷杂粮，跃居旱作物的首位（注：参阅萧正洪：《清代陕南种植业的盛衰及其原因》，《中国农史》1988年第4期、1989年第1期。）。道光《石泉县志》卷4《事宜附录》云： 乾隆三十年以前，秋收以粟谷为大庄，与山外无异。其后，川楚人多，遍山漫谷皆包谷矣。 鄂西北山区玉米的普遍种植当比南山地稍早。同治《房县志》卷11"物产"栏称："（包谷）自乾隆十七年大收数岁，山农恃为命，家家种植。七八月清暖则倍收，山乡甚赖其利；间或歉收，则合邑粮价为之增贵。"说明在乾隆二十年（1755年）之前，鄂西北山区已普遍种植上玉米。无论是鄂西北，还是陕南，在清中期以后，玉米都已成为山区最主要的粮食作物。严如煜《三省山内风土杂识》云： 数十年前，山内秋收以粟谷为大庄。粟利不及包谷，近日遍山漫谷皆包谷矣。包谷高至丈许，一株常二三包。山民大米不耐饥，而包谷能果腹，蒸饭作馍，酿酒饲猪，均取于此，与大麦相当，秋成视包谷，以其厚薄，定岁丰歉。 郧阳府各属"崇山峻岭，平畴水田十居一二，山农所恃以为饔餐者，麦也，荞也，粟也，总以玉黍为主。至稻麦，惟士官与市廛之民得以食之。"在商州各属，"镇安、山阳寸趾皆山，绝少水利；商南商雒间有水田，然亦不多。故商自本州而外，属城四邑，民食皆以包谷杂粮为正庄稼。"兴安府七邑水田计"不逮南（郑）、城（固）一邑之多，山民全资包谷杂粮。"汉中府属留坝、定远、凤县、略阳、洋县等，也"均以包谷杂粮为正庄稼。"（注：《三省边防备览》卷8《民食》。）在南郑县，盆地四周的山区也多产玉米，其产量每亩约三斗至五斗（注：民国《续修南郑县志》卷3《风土志》"物产"。）。 马铃薯（洋芋）在秦巴山地的推广，比玉米要迟一些，大约是在嘉庆年间，童兆荣《童温处公遗书》卷3《陈报各属山民灾歉请筹拨籽种口食银两禀》云： 查洋芋一种，不知始自何时，询之土人，佥称嘉庆教匪乱后，各省客民来山开垦，其种渐繁。高山地气阴寒，麦豆包谷不甚相宜，惟洋芋种少获多，不费耘锄，不烦粪壅，山民赖此以供朝夕。其他燕麦、苦荞，偶一带种，以其收成不大，皆恃以洋芋为主。 光绪《续修平利县志》卷9《土产志》"洋芋"条下称："旧《志》未载。相传杨侯遇春剿贼于此，军中采以供食，山中居民始知兴种，故俗又称为杨芋。或云，乾隆间杨口仕广东，自外洋购归。"看来乾隆间山中已有种植，嘉庆以后才全面推广。 山区的作物种植呈现出典型的垂直分布的特征。在河谷和山间平坝，尽可能地利用一切条件，兴修渠堰，开发水田，种植水稻；在低山丘陵地带，以种植玉米、小麦为主；在中高山地带，则只能种植洋芋和部分杂粮。道光《石泉县志》卷2《田赋志》"物产"栏称："五谷不尽种。水田种稻，坡地种包谷，麦豆则间种焉。"又说："石邑水田十仅有二，稻谷无多，高山随便播种，更难概论，惟坡地须酌种麦。"道光《紫阳县志》卷3《食货志》"树艺"栏也说：浅山低坡，尽种包谷、麻、豆；山顶老林之旁，负谷麻豆清风不能成，则种荞麦、燕麦、洋芋、红苕。道光《宁陕厅志》卷1《风俗》谓："其日用常食以包谷为主，老林中杂以洋芋、苦荞，低山亦种豆、麦、高梁，至稻田惟近溪靠水，筑成阡陌，不过山地中十分之一。"但在道光以后，由于山区人口压力越来越大，而地力下降，产出减少，所以高产的洋芋的种植面积逐渐扩大。光绪《定远厅志》卷5《地理志》"风俗"云："高山之民，尤赖洋芋为生活。道光前惟种高山，近则高下俱种。" 要言之，汉水上游地区在不同的海拔高度依次形成三个大致清淅的作物分布区域：河谷盆地和山间平坝是传统的主要农业区，以种植水稻和麦类作物为主，玉米等杂粮也占有一定的比重，普遍实行稻麦复种或麦--杂粮一年二熟制：低山丘陵地带乃是在乾隆以后逐渐形成的、以玉米为主要作物的种植区域，以一熟制为主，间有实行麦--玉米（或粟谷、洋芋）二熟制者；中高山地则是嘉庆以后开辟的、以种植马铃薯、苦荞为主的区域，普遍实行一熟制（注：参阅萧正洪：《清代陕南种植业的盛衰及其原因》，《中国农史》1988年第4期、1989年第1期。） 农业经济管理论文:高校农业经济管理体系创建 1.农业经济管理专业的发展现状 作为国家重点关注的领域,农业经济管理专业是发展的重点,我国的农业经济管理专业起步较早,从出现至今,为全国输送了大批人才,为我国农业建设发展做出了不可磨灭的贡献。从最初的几个课程到现在的涉猎广泛,经历了几十年的发展历程,今天的农业经济管理专业以更加成熟的姿态为农业的发展奠定了重要基础。但是从整体来看,其仍存在着一些问题有待完善,可以为我国的农业发展奠定坚实的基础,其中迫在眉睫的问题就是我国的农业经济管理系的建设问题,值得我们深深思索。 2.完善高校农业经济管理系的有效对策 从上文分析中我们看我国的农业经济管理系从创建至今发展迅速,推动了我国农业乃至世界农业的发展,但是仍有些问题亟待解决,经过实践分析,我们发现,主要可以从以下几个方面来完善高校的农业经济管理系水平。 2.1提高我国高校农业经济管理系的教学团队水平 作为建设农业经济管理系基础的教师对提高我国农业经济管理系的水平具有重要意义,其中最关键的两项内容包括:优化教师的人员组成与人员素质的提升。要想人员组成的优化主要是教学团队的构成更加合理,而人员的优化则主要是实现教学团队构成的优质化目标。具体来说,主要有以下几个措施:第一,增强对年轻教师的培养,提高团队的整体教学能力;第二,加强教师的基本建设,提高教师的职业层次,增强其专业的教学质量与教学水平;第三,开展多样的教学研究方式,加强教学督导,增强群体能力;最后,结合发展的需要,制定合理的发展方向,奠定教师提高的基础。 2.2创新人才培养的模式 针对当前我国社会发展的需求,对农业技能型的人才需求逐渐增多,因此,我们必须不断地创新人才培养的模式,可以实行行业与学校相结合、校农相结合的方式来建立新型的人才培养模式,在人才的培养上可以采取专业单项技能培训、岗位能力模拟训练、岗位实习训练、层层递进的方式,培养更多的社会发展所需的人才。 2.3根据发展需求构建合理的课程体系 经过实地调查,经过统计分析,我们可以看到:毕业生应职岗位为农村合作经济管理人员、农业企业经济核算人员、农产品推销员、农产品经纪与人。以农业经济管理专业毕业生应职岗位典型工作任务为载体,以岗位能力培养为主线,根据农业经济“产前策划、产中管理、产后营销”流程特点,根据专业课程的门类职业化与内容的逐渐综合化,根据发展需求,设置专业的优秀课程,其中主要包括:农村经济调研与策划、农村经济核算、农业企业经营管理和农产品营销。根据国家发展的需求以及农村经济管理工作的需求,设置了专业的课程,培养学生的综合能力,主要可以采取以下对策: 2.3.1宣传案例教学的方法 相对而言,高校农业经济管理系对理论知识的要求十分严格,而在理论课的教学中,案例分析发挥了重要的作用,其可以大大提升教学质量,达到预期的教学效果。 2.3.2自学与讲解相结合 相对小学与初中,高校的教学方式以自学为主,但是在在自学的同时我们不能忽略教师的讲解作用,尤其是在经济学基础等重要课程中,有一些难点是学生自学无法解答的,只有二者相结合,才能达到预期的教学目标。 2.3.3实行教学内容改革的不断深化 教学内容的改革势在必行,结合农村市场经济发展的需求,大多数高校设置了经济学等新的课程,对原有的专业进行了调整,增强课程的实用性与普遍性,推动教学质量的提高。 2.3.4运用现代的教学手段提升教学质量 随着信息化的不断发展,社会发展水平的逐渐提高,我们可以通过多种方式来增强教学水平,突出课堂教学的直观性、感知性,强化基本的技能训练,提升教学效果,推动教学质量的提高。 2.4校企结合,培养针对性的人才 高校培养人才的最终目的是为社会发展输送更多的人才,因此,要建立校企结合的模式,有针对性的输送人才。 2.4.1利用有效资源,为学生提供实践的基础 结合各大高校的实际情况,并且发挥手中有限的资源,与社会上相关的企业建立联系,为学生实习奠定基础,最好可以与其签订合同,建立直接的学习与生产关系,提升学生的实践能力。 2.4.2利用社会资源,组织专业性的教学过程 为了增强办学的社会适应性,各大高校可以组织相关单位进行教学资源的有效开发,建立专业人才的培养计划,知道专业的教学与协调工作。 2.4.3建立政府、社会、企事业单位与学校的联系 只有良好的社会关系,才能具有有效地实践基地,利用积极有效地手段,建立稳定的合作关系,为农业的发展奠定基础。 2.5课堂与社会发展不脱节 2.5.1理论与实践相结合 具体而言,就是聘请专业的人事制定出严格的用人标准与规格,按照经济管理工作的实际需求,根据农业经济发展需求,制定合理的教学计划,推动教学质量的提升。 2.5 .2实行“四位一体”的模式 通过校企合作的方式,运用多种关系,将学生、老师、企业与学校相结合,实行一体化教学,避免就业难的问题,推动教学体系的发展,推动教学质量的提高。 2.5.3完善评价方法 在很多高校,农业经济系需要取得多个证书才能毕业,根据发展的需求,可以制定合理的评价方式,以技术考核为主,理论知识为辅,采取二者相结合的模式进行评价,切实改善当前的教育水平。 结束语 综上所述,我们对当前我国高校的经济管理系的发展现状有了新的认识,对如何改善其当前的不足也有了清楚地方向,总之,我们需要从多个角度共同提高教学质量,从多个方面共同改进当前教育的不足。 农业经济管理论文:新农村建设背景下的农业经济管理 新农村建设背景下的农业经济管理 一、农业经济管理简述 在我国，农业的发展对于国民经济来说具有重大的意义，我国是个历史悠久的农业大国，农业的发展不仅仅关系到经济的发展还涉及到了社会的稳定，因此我们要深入的了解农业，并了解农业经济。 农业经济管理简单的说是以国家的经济政策方针、社会经济条件、市场环境为依据的管理活动。具体的说就是结合当地的市场经济条件以及市场环境，并以国家在经济上的政策方针为指导，确定未来的农业经济的发展目标，最重要的对信息化再生产过程中需要的要素以及生产资料再生产过程中的生产、分配、交换、消费等不同环节进行计划、决策、控制以及组织协调。使农业经济的发展逐渐走向规范化和法制化。 二、新农村建设中农业经济管理现状 在新农村的建设中，农业经济管理没有适应社会以及经济的发展，导致农业的经济管理存在着很多的问题，农业经济管理的效果就不尽如意。 1.管理体制不能适应社会经济的发展 现在的农业经济管理没有确立与市场经济体制的经济观念相适应的管理体制，现在的管理制度不仅与农业社会结构不相适应、也与快速发展的农业社会不相适应。这种不健全的经济管理制度使很多的经济管理活动失去了执行力，为农业的发展带来了很多的不利影响。农业经济在机制管理上也出现了很多的缺陷，尤其是在相互利益之间的协调上表现明显。 2.农业管理人员对农业经济的管理缺乏一定的重视 我国的中央领导对于农业的经济发展是非常重视的，制定并颁布了一系列的规章制度，这些规章制度都明确的显示了对农本文由论文联盟//收集整理村经济管理的规定，但是这些规定并没有得到农业人员的重视，导致出现了执行力度差等问题，农业经济管理的效果不显著。造成这种问题出现的原因有很多。如：农业管理人员的思想没有因经济的发展而随之改变；农业管理人员的素质较低，对管理工作没有明确的认识与要求，造成经济管理制度没有足够的执行力度，造成很多政策都没有去贯彻执行；农业管理人员没有意识到农业经济管理对农业发展的影响。 3.农业管理人员的执政能力较差 农业管理人员的知识结构比较单一，不能满足农业经济的不断发展和农业市场化和产业化发展的要求，这就要提高农业人员的执政能力。 三、当前我国农业经济管理的发展趋势 随着我国农业经济的不断发展，对我国农业经济管理提出了更高的要求，同时农业经济管理的发展不断发展。它主要表现在一下几个方面： 1.农业经济管理思维向现代农业管理转变 随着传统农业经济的发展，我国农业经济管理已经驶入了新轨道。当前农业经济管理开始渗透到农产经济的生产的各个环节。农业经济管理将会越来越重视农业经济的深加工以及农业产品质量与安全，由于人们对环境保护和可持续发展的重视。改变我国农业经济增长方式，这就要求改变我国农业经济管理的方式和思维。 2.农业经济管理信息化 21世纪是信息化的时代，信息化改变了各行的发展模式，农业经济管理信息化将成为实现农业经济快速发展的重要动力。当前，我国农业经济信息化的不断普及，使得信息化开始进人到普通农业经济的各个方面。农业技术的信息化，使得农业科技成果进一步向农业生产力转变，促进农业经济发展和农民增收。农业经济管理是提高农业管理水平的重要措施，农业只有不断我国基层农业管理人员信息化的意识，才能提高我国农业管理的效率。 农业管理信息化就是将农业生产和管理以及农业科研信息的收集和处理，农业管理信息化除了能够服务于农业经济的生产、管理和科研，还可以作为农业经济决策的辅助系统。农业管理信息化是农业信息化的重要组成部分，也是提高农业经济的重要工具，也能实现农业科技的高效开发。 3.农业经济产业化管理 农业产业化带动了农业经济的快速发展，使得农业产品基地建设取得了较快发展。随着农业合作政策的出台，农业经济合作组织迅速发展，以及相关的中介服务组织也得到较快发展，通过利用利益政策连接起来的农业经济产业化机制进一步发展，农业经济市场化的组织形式得到提高。在一些大型企业的带动下，农业产品开始标准化生产，农业产品质量得到有效提升，产生了一大批优质农业产品生产基地，满足大型企业的生产需求，而且带动了农业经济标准化生产水平，通过让更多的农民参与进来，进而促进农业经济效益增强，农民收入提高。 4.农业经济管理制度创新 农业经济管理制度创新是我国农业现代化建设的必要条件，只有坚持农业经济管理制度创新，才能扫清农业经济发展道路上的障碍。加强对农业经济的财政支持制度改革，提高对农业经济投人。加强政府对我国农业经济的宏观调控能力建设，增加对农业经济的支持力度和保护制度，在中国农业经济建设的过程中应该实施农业高新农业技术、农业经济结构的战略性调整，完善农业科技管理服务体系，加强培养农业经济管理人才建设，并相应地推进农村经济制度与农业技术政策创新，这是实现我国农业经济管理现代化的关键，全面推进我国农业现代化。 四、新农村建设中农业经济管理的有效措施 现在我国的农业发展出现了不平衡、不协调、不持续等问题，面对这样的问题，我们要结合实际制定出一系列的防治措施，只有这样才能推动我国的农业经济的可持续发展，最终推动我国国民经济的发展。 1.提高管理人员对农业管理的重视程度 为了使新农村建设的经济管理得以加强，农业管理人员必须对农业经济管理予以重视，进行规范化的管理，并对管理工作予以相应的部署。对农业管理人员进行相应的教育和培训，并让他们知道农业经济的管理对我国经济的发展的重要意义。 2.建立完善的农业经济管理体制 在新农村的建设中，合理的规划是基础、经济的发展是首要、增加收入是关键、管理体制是保障。所以农业经济的发展要以经济为发展中心，并转变管理模式，对农业经济体制进行改革，农业经济制度进行创新，建立一个完善的与市场经济发展相适应的管理体系。在农业经济管理体制的过程中，第一、使农业发展的理念得以改变，实现农业经济结构的转型，从而使农业经济增长方式得以转变。第二、通过深加工来转变农产品的形式，拓展销售市场；积极拓展农业产业链条，实现产品的多元化发展；第三、让农业的科技创新能力予以提高、农业的安全能力得以保障、农民的自我发展能力得以提高，从而使农业的竞争力以及农业经济得以增强。 3.完善群众利益维护机制 政府之间要形成一种科学的机制，该机制能有效的调解处理矛盾、协调利益、保障权益、表达诉求，使各个方面的利益得以统筹与协调，从而让人民内部的矛盾得以妥善处理，也让损害人民群众利益的不正之风得以快速的纠正。同时政府部门应强化经济职能和服务职能，使人民的利益得到保障。 4.建立经济管理队伍 在农业经济的管理中，首要任务就是对管理人员进行综合能力和综合知识的培训，为农业的经济发展创造出业务水平较高、工作责任感较强、政治素质也比较高并勇于创新的农业经济工作队伍。鼓励管理人员去参加各种的培训活动和教育活动，提高他们的知识能力素质，让他们的管理水平能适应当前经济的发展趋势。 5.发展农业产业化经营 农业产业化经营是实现农民增收的主要渠道。发展农业产业化经营不但可以使农业的经济结构进行战略性的调整，拉长农业的产业链条，还能增加产业附加值，提高农业的整体效益。 五、以科技创新促进农业发展 1.进一步加大政府对农业科技进步的投入，加强政府对科技市场的监督 目前，我国农业科研与试验发展经费占农业生产总经费的比重低于世界平均水平，与发达国家相比差距更大。因此，应加大农业科研经费的投入，发挥政府的调控职能，多渠道筹措资金，使我国农业科研再上新的台阶。提高农业生产力，解决“三农”问题关键在科技，应进一步明确农业科技活动为国家的公益事业，明确规定各级政府在农业科研、农技推广投入的最低增长幅度，建立一套增加农业科技投入的投资机制、监督机制和责任制，确保农业科技投入的增长高于各级财政经常性收入增长。加强政府对科技市场的监督，实行规范有序运作。通过制定政策，鼓励国内外农业技术成果的应用和推广。加强对执法的监督，对生产领域和流通领域出现的假冒伪劣农业技术和信息以及不规范交易行为，坚决予以打击和取缔，为农户采用科技成果创造安全可靠的市场环境。 2.加快发展农业高新技术产业 发展农业高新技术产业必须建立全新的管理体制、运行机制并给予政策保障。可选择农业科技、教育人才较为密集的区域创造适合农业高新技术成果迅速转化的环境。通过招商引资，使知识和资本对接，加快孵化、培育或引进竞争力较强的龙头企业，从而加快农业高新技术的产业化。要坚定不移地实施人才开发战略。特别要重视对懂得农业高科技、企业管理、市场开发和国际贸易的复合型人才的引进和培养，坚持不懈地抓科技创新，不断提高企业的技术创新能力。 3.提升农民科学文化素质 随着农业和农村经济结构调整以及农业产业化经营进程的逐步深入，农民科技文化素质不高的问题已成为制约农业、农村经济、农村社会发展的重要因素。农民科技文化素质的高低最终体现在现代科技的应用能力上。目前，当务之急是着力改革和完善农村教育培训体制，采取多层次、多样化的培训方式，加强农业科学、实用技术的普及推广，努力提高农民学、用现代科技的能力，培育具有现代农业专业化知识和技能的新型的农民群体，培养一大批各类农业技术带头人，形成以高素质农业生产经营者为主体的农业人力资源结构和人才优势，推动农业经济不断迈上新台阶。 4.深化推广“科技特派员制度” 实践证明，“科技特派员制度”能把生产咨询行为转为与农民结成“利益共同体”共同创业，把干部的“被动”锻炼转为主动发展，使广大科技干部的潜力和作用得到最大的发挥。要进一步明确科技特派员的工作职责，建立服务承诺公示牌，加大对具有地方优势特色产业的派驻力度，通过深化制度创新和人才资源的重新配置，实现科技与农村经济的紧密结合。 5.加强农技110建设 要通过成立农技110机构，开通农技110咨询电话，建立农技110信息网络，聘请专家实行无假日工作制，开展“坐诊”与“出诊”服务，利用互联网、报刊杂志等多种渠道，收集各方面信息，通过多种途径向社会，接受农民的政策、技术和信息咨询，及时解决农民群众在农技方面的急难问题，推广农业新技术、新品种、新物资。要通过现场咨询、实地指导、科技示范、技术培训、发放资料，为农民提供产前、产中、产后的信息服务指导和推动基层农技推广活动，促进农业技术的推广和农产品的流通。这样，可以实实在在地为农民群众排忧解难。 六、结束语 加强我国农业经济管理的创新，充分开发农业经济资源，调整农业经济产业结构，加强农业科技的创新，提高科技成果的改变，并且改善农业产品的质量和安全，才能提高我国农业经济的国际竞争力。 农业经济管理论文:农业经济管理信息化建设途径 摘要：目前，我国的农业经济管理信息化建设还存在诸多问题，重阻碍着我国农业经济管理的发展。这些诸多问题具体表现为对于信息化认识程度不够、无法很好地利用信息资源、在信息基础化建设中缺乏相应的人才支持等。为了更好的加强农业经济管理信息化建设，本文围绕目前我国的农业经济管理现状进行分析，结合当前信息化建设中存在的问题，试图提出切实可行的农业经济管理信息建设途径，提高我国农业的整体管理水平。 关键词：农业信息化；农业经济管理；建设途径；分析 我国是农业大国，农业产业也是国家的基础性产业，关系着国民经济发展和国家未来建设，具有非常重要的地位。而随着农业发展朝着现代化的方向进行和科学技术水平的提高，将信息技术运用到农业经济管理中也是大势所趋，农业信息化建设也变得越来越重要，深刻影响着农业经济管理现代化的发展。 1农业经济管理信息化的含义 农业经济管理信息化就是对农业生产中的各个环节例如农业生产、农业分配、农业交换和农业消费等环节进行信息管理，使得可以科学高效的进行农业经济管理。对于农业经济管理，是我国农业发展过程中的重要环节，它是在遵循农业生产的科学前提下，通过合理组织和调动相关的人力资源和物力资源进行生产，使得生产者积极进行生产和可以获取最大额利润，也为社会提供所需要的农副产品。农业经济管理信息化就是利用先进的科学技术，让农业信息在农业生产、农业管理和农业销售等环节进行更为便捷的流通，从而提升整个的农业生产效率和农业管理水平。将信息技术运用到农业生产和经营管理中，是对旧有落后的农业生产经营方式进行改造，提高我国的农业行业现代化和信息化程度，建设新型化农业产业的必由之路。 2农业经济管理信息化建设存在的问题 随着科学技术的发展和市场经济的不断完善，我国的农业经济管理信息化建设越来越好，但与发达国家相比还是处于较为落后的阶段，信息化程度有待提高、信息化建设有待加强。对于农业经济管理信息化认识不够。在许多地区农业部门和相关农业经济管理人员中，对农业经济管理信息化建设认识不到位，并没有看到农业经济管理信息化的重要性。在实际农业经济管理信息化中，还是仅仅停留在对一些信息基础网站的建设中，并没有积极进行信息化建设。农业信息资源的开发利用程度不高。虽然我国的科学技术发展有了明显的提高，但是面向农业的信息技术服务技术却发展得较为缓慢，相关的硬件和软件设施缺乏，这就严重制约农业信息化的建设。在农业信息的收集和处理方面，采集的信息程度标准不一、可靠性较低，并且传输的速度较慢，这都是影响农业信息化的建设。农业经济管理信息化的基础设备不足。在进行农业经济管理信息化建设中，缺乏相应的信息管理设备，这就使得农民在进行农业生产和销售的过程中无法利用上实时的信息。从事农业经济管理信息化的专业人才缺乏。农业经济管理信息化建设中涉及到设备的安装、调试和使用都是需要专业人才来进行的。 3农业经济管理信息化建设的途径 通过上述的分析，可以发现目前我国的农业经济管理信息化建设还是存在着诸多问题的，因此，要牢牢扎住好农业发展的机遇，推进农业经济管理信息化的大步发展。要加强对信息化建设的重视。政府农业部门对农业信息化建设要给予充分的重视，通过政策的支持和相关的发展规划，来引导地区的农业信息化发展道路。在农业经济管理信息化建设的具体过程中，要职责分工和明确每一个人的责任，对农业信息化建设还需要加强监控和考核，实现好农业信息化建设。政府还需要提供资金进行帮扶，调动相关的科学人才和生产企业为农民装备信息化设备，并指导他们进行相关信息的理解。整合农业信息资源，提高开发利用程度。农业的生产周期较长，涉及到的人力成本、资金成本和物力成本都是较大的，一旦受到风险产生的损失也是较大的，因此加强农业信息化的建设也就是势在必行的。在进行农业信息技术整合的时候，可以利用科学技术来进行农业生产环境的检测，找到合适的种植作物；在进行农业产品销售的时候，也可以通过信息化方式来获取相关的销售信息，更好的把握市场的销售信息。重视农业信息化基础设施的建设。加大对农村通信基础设施的建设，使得农民在进行农业生产的时候就可以利用相关的信息网络获取便捷的农业信息，有助于农业生产。在进行农业信息化基础建设的时候，还可以搭建相应的信息平台，使得农业信息可以更加便捷进行流通。大力培养农业经济管理信息化人才。想要对农业经济管理实现信息化，就需要专门的人才来进行从事农业经济的管理，这样才能使得信息化的发展更加顺利。对于信息化人才的培养，可以通过完善用人制度和提高薪资待遇来吸引人才，让他们能够将自己的科技才能发挥出来，从而更好的推动农业经济管理信息化的发展。 作者:斯马义·玉素甫 单位:新疆省鄯善县达浪坎乡农村经济管理服务站
在大数据时代背景下，各个领域都得到了良好发展，尤其是在企业管理中。随着社会经济的不断发展，企业数据变得越来越复杂，在对数据进行收集和分析方面都发生了较大的改变。随着企业动态数据的增多，想要深入挖掘这些大量的数据，就需要通过新的工具与模型，获得对企业有价值的信息。大数据在给企业管理工作带来边界的同时，也带来了新的挑战。因此，企业需要结合自身的实际情况，合理利用大数据，使管理会计充分发挥自身的作用和价值，使企业在激烈的市场竞争中占据有力位置。本文针对大数据时代背景下企业管理会计面临的挑战及应对措施进行分析。 一、大数据时代背景下企业管理会计面临的挑战 （一）企业对管理会计工作不够重视 大数据给企业管理会计工作带来了新的契机和挑战。根据相关调查显示，我国大部分企业对于管理会计工作都没有足够的重视，以至于管理会计在企业发展过程中无法充分体现出自身的价值，最终影响到了企业的发展[1]。还有部分企业没有正确认识管理会计工作，没有从真正意义上理解管理会计，从而影响管理会计的工作质量。此外，还有部分企业过于注重销售业绩，从而忽略了管理会计工作。一些中小型企业的科技水平较低，无法对大数据进行充分运用，以至于大数据和管理会计无法充分有效结合，这在一定程度上也影响到了管理会计工作的质量。 （二）企业管理会计信息分析技术滞后 目前，我国大部分企业在管理会计工作中，都存在信息分析技术滞后的情况，发生这一情况主要是因为企业的信息容量较小。大数据时代背景下，企业在管理会计工作中涉及到大量的数据，因此就需要巨大的存储空间来进行存储。并且由于企业管理会计技术不够完善，信息数据存储量不足，导致无法对信息数据进行评估分类，从而对信息数据分析产生直接的影响，无法保证信息数据的准确性，阻碍了企业的发展。此外，随着市场信息数据的不断增多，传统的信息分析技术已无法满足企业的发展需求，也无法对有效的信息进行挖掘，从而影响企业的生产决策。 （三）管理会计信息不够安全 在大数据时代背景下，网络平台具有高效、信息资源丰富的特点，但是同时网络平台也面临着较大的安全威胁，管理会计信息的安全性直接影响着管理会计工作的质量[2]。企业为了顺应时代的发展，为管理会计工作提供更多的便利，需要利用网络，收集和分析信息数据。在这个过程中，信息数据将会存在巨大的安全风险，其主要原因是信息数据和个人、组织等隐私相关。管理会计信息属于一个企业的重要机密，如果网络平台被黑客或者是病毒入侵，那么会导致信息数据丢失，从而给企业带来巨大的经济损失。 （四）缺乏高素质的管理会计人才 在企业经营管理过程中，需要专业的管理会计人员来进行对应的工作，要求其可以灵活运用大数据的优点，将网络信息技术和管理会计工作相结合，从而使管理会计充分发挥自身的价值和作用，促进企业长期稳定发展。但是，目前我国缺乏高素质的管理会计人才，大部分企业的财务工作人员都是兼职管理会计人员，从而导致管理会计工作质量不断下降。 二、大数据时代背景下企业管理会计应对挑战的措施 （一）给予管理会计足够的重视 在大数据时代背景下，为了顺应时代的发展，在激烈的竞争市场中占据有利位置，企业需要对管理会计给予足够重视[3]。只有企业充分认识到管理会计的重要性，才可以对财务资源进行有效配置，从而为企业带来更多的经济效益。因此，企业领导者需要注重管理会计工作，对大数据相关知识进行深入学习，使大数据和管理会计工作充分结合，积极发挥出自身的作用和价值，促进企业长期稳定发展。 （二）对数据存储系统进行升级，对信息分析技术进行完善 在大数据时代背景下，企业的经营管理过程涉及大量数据，其中非结构化数据较多，一般的数据库在处理TB以上级别的信息数据时存在一定的困难，因此企业需要对数据存储系统进行升级。根据相关调查显示，全球大数据计算性能在快速增长中，100TB数据排序的时间，从8274s缩短到377s，这个与云计算系统有着密切的联系。与传统分析技术不同，云计算可以全面分析结构化、半结构化、非结构化的信息数据，可以存储PB级别的信息数据，还可以全面分析ZB级别以上的信息数据，能够有效解决存储空间小的问题。并且，云计算还可以对信息分析技术进行完善，实现信息数据共享，根据实际需求进行服务。因此，企业可以云计算平台为依托，在管理会计中应用云计算系统，从而使企业获得更多的经济效益。 （三）加强对管理会计信息的管理力度 在大数据时代背景下，管理会计信息的安全性是非常重要的，因此企业需要加强对管理会计信息的管理力度[4]。首先，企业在对云计算服务商进行挑选时，需要挑选一些安全性和知名度较高的服务商。在挑选前，需要深入了解服务商的服务水平和信誉情况，从而保证服务商的服务质量。其次，云计算系统需要具备较强的风险隔离功能，避免出现信息数据被篡改和被非法窃取的情况。最后，需要对信息进行加密，保证储存的安全性，在没有获得客户允许的情况下，不可以对信息资源进行共享。 （四）注重高素质管理会计队伍建设 企业需要注重高素质管理会计队伍的建设，在新时代背景下，企业只有聘用优秀的人才，才可以做到对先进技术的熟练运用，从大量繁杂的数据中提取出对企业有价值的信息，从而使领导者做出正确的决策，促进企业长期稳定发展。企业可以从以下两个方面入手：其一，招贤纳士；其二，加强内部培训。企业需要为优秀人才提供丰厚的薪资待遇、良好的发展空间和晋升机会。企业可以通过邀请专家进行演讲、指派工作人员到其他企业进行学习和交流等形式，提升工作人员的综合素养。同时，企业还要注重对新招聘的人才进行培训，提升其专业知识和技能，使培训学习成为企业的常态化工作，使企业中全体工作人员保持积极向上的工作态度，从而全面提高企业管理会计工作的质量。 三、结语 总而言之，在大数据时代背景下，企业加强管理会计是非常重要的，是保证企业长期稳定发展的关键。在大数据时代背景下，企业在管理会计方面存在一定的问题，传统的管理会计模式已经无法满足企业现代化的发展需求。因此，企业需要充分利用大数据，结合自身的实际经营情况，通过合理的方式，提升管理会计的质量和水平，从而为企业获得更多的经济效益。 参考文献： [1]周琴.大数据时代企业管理会计面临的挑战与解决对策[J].经济管理:文摘版,2016,(7):43-44. [2]郭娴.大数据时代企业管理会计面临的挑战与解决对策[J].中国国际财经(中英文),2017,(20):27-28. [3]季丹群.大数据时代下对传统制造企业管理会计的挑战[J].商场现代化,2014,(28):163-164. [4]牟立欣,王丹.浅议大数据时代企业管理会计发展趋势[J].中国集体经济,2017,(15):101-102. 作者:王凤存 单位:中国振华电子集团有限公司
计算机处理信息的高效性使得人们对计算机技术的应用也日趋依赖，将二者进行有效结合对于解放生产力、提高工作效率都具有重要意义。面对日益增大的需要处理的信息量、信息种类不断增多，计算机技术处理信息的应用面临着新的发展形势，要根据实际情况将计算机应用技术与信息管理进行有效整合。 1计算机应用技术与信息管理整合的特点和作用 近年来，互联网和信息技术的发展催生了庞大的信息数据，特别是计算机的日渐普及，对各行各业的发展都具有十分积极的影响。一方面，计算机技术能够减轻工作的复杂度，使得原本复杂的日常管理工作得到有效稳定的开展；另一方面，计算机应用技术的信息管理使得效果更佳良好。计算机应用技术使得信息管理整合更加简便化，特别是多种类软件的研发与创新，使得用户在处理信息的方式上更加简便，甚至在处理疑难复杂的问题上比人工处理更加精确。比如，我国研发的天河二号连续多年问鼎全球第一，覆盖超大级数据处理、分析、运算、逻辑推理、理性分析等。此外，人工智能的发展更是将数据处理的人性化推向了新的高点。百度研发的小度机器人则依托强大的人工智能，集成了自然语言处理、对话系统、语音视觉等技术，从而实现了机器能够很自然流畅地与用户进行信息、服务、情感等多方面的交流。计算机应用技术使得信息管理整合更加协同化。信息的来源千头万绪，计算机应用技术将每个信息来源连接成信息网络，在实现信息互通的基础上，将不同信息模块进行整合协同，将单一信息整合成综合信息，将单项的应用功能集成在一起，综合利用各类信息推进工作的协同开展。计算机应用技术使得信息管理整合更加安全化。计算机使得信息传递电子化、网络化，稍有不慎就可能泄露大量的秘密，且传递过程中的隐蔽性也较强。随着市场经济日趋激烈的竞争和技术的不断发展，绝大部分秘密保护要求必须具备很高的安全性，计算机应用技术也将信息传递安全作为重点工作内容。 2计算机应用技术与信息管理整合的有效途径 2.1增强信息管理者的信息管理意识 计算应用技术进行信息管理整合区别于传统的信息管理，且身处信息化的社会，各行各业的竞争非常激烈，特别是大数据时代，信息是行业发展的重要基础。为此，一方面要加强信息管理的意识，包括信息的搜集、处理、传递，加强信息捕捉的能力，为工作开展汇聚起较为庞大、有利的数据支撑；另一方面，只有信息管理工作人员具备较强的信息管理意识，才能积极主动有效地进行计算机应用技术与信息管理的有效融合。信息管理者要彻底转变自身传统的管理理念，加强自身学习，研究更多计算机理论知识与实际操作技能，创新网络化、信息化的管理模式，将更多方面包括财务、人力、安全、物力等进行整合，有效应用到日常信息管理中。信息管理的工作人员要主动将计算机与信息管理进行整合，立足市场竞争第一时间掌握一线信息，为增强企业整理信息管理水平、提升企业在激烈竞争的社会环境中的经营、应变能力做出积极贡献。当然，这都离不开管理者对计算机技术与信息管理整合的认知与投入，要不断加大这方面的投入，为信息管理工作的高校顺利开展创造条件，以促进其长期健康稳定发展。 2.2建立健全完善的信息管理系统 要实现计算机应用技术与信息管理有效整合的目标，关键的环节就是要建立健全完善的信息管理系统，并持续根据实际需求更新。一套完整的信息管理系统需要包括组织体系、策略体系、技术体系、运作体系。组织体系包括了组织建立、人员配备、管理制度建设、日常运作流程管理及人员管理等方面，正如上文提到，信息管理者要统筹计算机网络的稳定与安全、信息管理的有效性及发展方向等；一线信息管理人员要具备强有力的技术支持，特别是要加强数据库的建立，在增加信息资源的同时，更加方便地利用。策略体系就是要提供信息管理人员的信息管理意识和技术水平，完善各种信息管理策略和机制，并利用多种安全技术措施和信息安全管理实现对网络的多层保护，防范信息安全事件的发生；技术体系是信息管理系统的优秀，要加强对信息风险的控制和管理，将用户信息实现检测、保护、响应、恢复等。由此，在保证信息资源本身的前提下，需要建立在坚实的信息素养上，保证信息管理系统的有效性和稳定性。 2.3优化信息的库存和质量 计算机应用技术能否与信息管理有效融合，关键在于管理系统的作用是否得到充分发挥和信息质量是否得到保障，而这都受系统库存信息的影响。为此，要想更好地发挥信息的作用，必须保证一定的信息库存。由此，要第一时间更新、补充库存信息，并不断优化和持续积累。优化库存时必须与实际工作、用户实际需求相结合，信息管理者要保持与用户的沟通，及时了解用户的意见建议，对信息的真实性与准确性保持重视。要不断丰富扩展收集信息的方式、途径、手段，并注意剔除那些毫无价值和意义的信息，使库存信息利用可以达到最优。在目前的信息应用中，特别是信息管理过程中，经常会出现信息反复的状况，极有可能出现一些相似或者相同的信息资料，为此，在信息管理整合之前要加强对现有嘻嘻的分析、筛选、分类，确保信息质量。 3结语 计算机应用技术与信息管理的不断融合，不仅顺应了时展需求，更是在促进信息管理效率、简化管理程序，进而促进社会发展方面起到积极作用，信息管理者要根据时展及时更新信息管理理念，全面促进信息管理质量的提升。 参考文献 [1]于会丰,张连鹏.浅谈计算机应用技术与信息管理的整合[J].电子技术与软件工程,2017(6):148-149. [2]邓金国.计算机应用技术与信息管理的整合路径研究[J].电子技术与软件工程,2017(4):173-173. 作者简介陈亮（1981-），男，山东省淄博市人。大学本科学历。实习指导助教。主要研究方向为计算机应用，计算机应用基础教学。
战略管理论文:企业发展战略管理论文 一、战略管理领域关注焦点的变化 21世纪的企业面临着巨变的环境，学术界对企业战略管理也有了新的认识，而我国企业还需考虑国际环境及我国内部经济环境变化的挑战。笔者总结了2008～2014年战略管理协会的主要议题（见下表），发现这些会议的主题，都与当时的国际政治经济环境密切相关。例如，2008年之后的全球金融危机，使得企业的经营环境面临更多的不确定性，原有的战略理论的适用性受到质疑。中国、印度等新兴的发展中国家的崛起、互联网时代企业经营模式的改变，都引起了学者们对战略管理理论的重新审视和思考。时代的发展对战略管理提出了挑战，研究者们从企业内部，到外部的环境，再到企业内外部环境结合的角度，研究了企业战略与环境之间的相互作用关系。在当今世界，企业的外部环境发生着日新月异的变化，互联网、大数据等的出现，正改变着企业赖以生存的环境。企业如何应对这些变化，战略管理理论又应如何指导企业实践，这些都是我们应思考的问题。笔者从环境学派中的组织生态学理论出发，结合管理研究方法中的情境化要求，探讨企业战略管理理论的实践性问题。 二、组织生态学的发展及其演化 环境学派把战略看作是一个反应的过程，其起源是1977年Hannan和Freeman发表的论文中提到的“种群生态学”理论。种群生态学源于生物学，主要是针对设计学派、计划学派缺乏对复杂性环境的考虑。在种群生态学中，学者们主要研究组织的成长、衰亡问题，以及组织的多样性问题。Hannan和Freeman在《组织生态学》一书中，对组织生态学理论进行了系统的总结，并且从组织惯性及竞争力量等方面解释了组织的生存发展。当时的理论提出，主要是因为工业时代信息技术的发展，导致组织与环境的联系更加紧密，组织的生存必须要依赖环境。种群生态学认为，组织在环境面前是被动的，这里的环境是指大的环境，而非局部的环境。如果组织无法适应环境，就会被环境淘汰。这段时期的理论吸收了制度经济学中的成分，认为是外界的制度，限制了组织的竞争和发展。种群生态学把组织进化的过程分为三个阶段：一是变异，即种群中不断出现新的组织的过程；二是选择，即优胜劣汰的过程；三是保留，即被选择的组织逐渐形式化和制度化的过程。从这个演化的过程中可发现，环境的选择机制，对组织的生存发展有着决定性的影响，但是在转变的过程中，老的组织可能无法及时做出调整而被淘汰。由此，学者们提出了组织惰性理论。Hannan和Freeman认为，组织惰性，是企业保持现有结构不变的状态，是由于组织对环境的反应速度，跟不上环境变化的速度造成的，而组织的规模、年龄及其复杂程度，都对组织惰性有着显著的影响。在新时代，环境变化的速度越来越快，那些惰性高的企业面临的风险可能更大。这段时期的理论研究侧重于组织的演化，并且将组织生态理论运用到战略管理、技术创新、产业经济学等领域，形成多学科交叉的形式。根据以上论述可发现，早期的学者们对组织生态学的研究，主要集中于种群问题，随后，将其拓展到了产业层次；在实证研究中，主要关注企业的生存率、死亡率、种群密度等问题。还有一些学者将其运用到高科技园区、生态园区等进行实验分析，这其中包含了仿真技术、生物分类等方法。总之，在组织生态学中，学者们认为，企业必须依赖环境及环境中的资源才能够生存，但是资源是有限的，环境的承载力也是有限的。为了争夺有限的资源，企业之间必定会产生竞争，从而产生优胜劣汰，这既是自然法则，也是商业规则。竞争的最终结果是，改变了一个种群中的组织数量，即种群密度。而同时，不同密度下的种群，会对企业的进入和退出产生不同的影响，以保持整个系统的平衡。结合以上学者的研究可以发现，组织生态学的理论研究起源于生物学中的生态概念，并且遵循“适者生存，不适者淘汰”的理念。同时，在运用理论进行实践的过程中，学者们注意到了组织惯性问题、种群的密度依赖性问题，并把这些现象和理论加入到生态学理论中，使其更加完善。笔者注意到，在经济转型和变化的时期，随着日本的家族企业集团、韩国的财阀等企业集团形式的出现，战略联盟、合作创新、技术协同创新等理念开始受到重视，而我国企业在转型时期制度环境的变化，也为学者们研究产业规制、制度激励等提供了支持。这一系列的变化，都体现了外部环境的变化对企业的影响，而环境是具体的，不同国家、地区的环境是不同的。环境的差异，改变了一些要素对企业战略行为的影响，甚至使得同一个理论在不环境下实践的效果大相径庭。这个具体的环境，就可以具象化为情境。环境，是指企业内外部的对企业产生影响的各种相关因素。而情境强调的是，环境、组织与人的相互关系及其互动作用。要想研究情境化的管理理论，就必须要从实际的情境出发，发展出特色的管理理论。 三、战略管理理论的情境化及其要求 1.关于情境化的描述 战略管理理论的研究是应用型研究，但是学者们经常忽视了情境性因素，而不考虑情境因素，那么，其理论的发展空间必然有限。战略管理本质上还是人的活动，这种活动与社会息息相关。在西方产生的战略管理理论，是基于特定的西方组织环境的，仅仅意识到了情境的差异性并不能解释当前企业的战略行为。情境是一个整体，是从文化、历史及环境的互动作用中演化出来的，单一的理论仅能从一个层面进行解释。因此，学者们需要思考不同国家企业的独特性，是否能用已有的理论，来解释并得到实证的支持，以及这些理论对于指导企业的战略管理实践又有什么实质性的作用。对于情境的定义与层次，学者们有着不同的看法。Johns将情境定义为，围绕着现象并对现象发挥直接或间接影响的因素，并且描述了两种层次的情境效应———综合的与分立的。其研究结果显示，情境是具有调节作用的。情境包含了物质系统与理念系统，并且提到了情境的动态性。研究情境，需要对其进行概念化或分类。大多数学者认为，可将一国的文化、社会、法律等因素作为情境的预测变项，将组织因素作为依变项，同时加入制度因素作为衡量。总之，不论怎样，只有保证情境的结构和概念维度的准确性，才能够保证理论研究的可靠性。 2.战略管理理论情境化的要求 战略管理是一门实践性的学科，它必然要与实践相契合，要因地制宜，而不是照搬教条。这与战略管理中的环境学派的观点相仿，即组织必须适应环境，而领导者负责观察了解环境并保证组织完全与之适应，而且组织应是灵活的。我国的情境与西方的情境存在固有的差异性，而现有的战略管理理论大都是从西方借鉴来的，将这些理论放在我国，需要对其进行检验、延伸、拓展甚至修改。没有一个“放之四海而皆准”的理论，如果现有的理论不足以解释当前的问题，那么，可能需要建立一个新的理论。这也是战略管理理论历经多年的发展而形成丛林般体系的重要原因。不过，尽管西方的理论有诸多独到之处，但是我国的学者在战略管理实践中发现，一些中国企业的现象无法或不能完全用西方的理论解释，而是需要独特的中国方式来解决。这些现象也蕴含着中西方的文化差异，而文化对战略管理的影响是潜移默化的。这种影响超越了制度，是一个集体性的适应过程。但是在研究跨文化管理问题时，学者们停滞于只了解“是什么”的层次，而没有将其拓展到“为什么”的层次上去。要想有效地对战略管理进行情境化的研究，就需要改变原有的思维范式，要跳出战略管理学科之外，结合其他学科的力量。不仅要寻找特定企业行为的特殊性，还要对这种特殊性的现象进行实证分析，看其是否能够拓展到其他领域。由于情境因素具有动态性，因此，战略管理理论也必须随之演化，即理论与组织的共同演化。 四、战略管理情境化 1.对企业战略管理情境的思考 目前，战略管理理论的研究背景，大都是基于资本主义体制下的市场经济环境，而我国的市场经济既包含社会主义公有制这个主体，又囊括了其他多种非公有制成分。在这种情境下，有必要从企业战略与环境关系的角度，对战略管理理论进行探讨。在外部环境中，政府规制对企业战略的影响很大，政府对管理者的评价标准也大多仅以当期的绩效来考察，即经济效益指标和就业指标等。这种考察方式使得企业一味地防守，重视短期利益，致使企业的行为过于被动，从而限制了其他的选择。环境学派强调环境对企业的决定性影响，在环境的影响下，企业本身的能动性是很小的，企业过度作为的结果，是其被淘汰的可能性的提高。从组织生态学的视角来看，企业坚持原有的战略，是有利于企业生存发展的，不过随着经济环境的演变，企业战略和环境的关系也在逐步发生变化。现代的企业管理制度逐步成熟，外部环境的动荡性和不确定性开始降低，政府逐步放开管制，企业开始从被动地接受环境到主动地适应环境，一些新兴企业开始采取进攻性和创新性的战略，有时候，企业还主动改善自身所处的环境。企业与环境之间相互作用、共同演进，营造了良好的经济环境。随着全球化的浪潮及全世界跨国贸易、跨国公司的发展，各国通过现有的制度安排，进行经营环境的重构和更新，构建了一个更加竞争有序、高效的市场环境。再者，随着经济全球化的深入，企业的战略问题上升到了全球市场。全球战略、全球经营，是应该值得关注的领域。互联网技术的发展，使企业突破了原来的空间和时间的限制，未来企业的战略应该更多地考虑以互联网为基础，企业家也要具备互联网思维，重新审视企业价值链的整个环节，乃至整个的商业生态系统，主动适应互联网的环境，应对日新月异的变化，大胆的进行创新。企业需要重构自己的战略目标，把握多变环境中的机遇。互联网技术带来的跨界问题，颠覆了传统的组织边界、产业边界的约束，企业商业生态系统的范围逐步扩大，因此，需要从战略与环境共同演化的角度来看待战略问题。 2.情境化研究的理论脉络 将环境学派的理论应用于我国企业的战略管理实践，可从这几个方面着手：即国有企业的改革问题、全球化背景下的我国企业跨界竞争问题、中国特色的公司治理机制问题、战略层面的协同创新问题等。以种群生态学为例，可研究在特定空间中的企业分布密度对其战略行为的影响、环境对企业成长的影响等，也可从优秀竞争力的角度出发，研究企业在生态系统中的竞争优势、运行机制、系统内部成员之间的竞合关系等。 五、结论 我国的企业战略管理理论研究，无论是对引进外来的理论进行创新，还是基于本土环境进行自主探索，都离不开我国独特的情境。我国的企业战略管理实践，既要符合中国特色的文化、情境，又需要吸收西方理论的精华。从环境学派的论述看，战略是一个反应的过程，在进行战略管理理论的实践过程中，有必要对新出现的问题进行及时的研究分析。同时，需要加强国内外的对话和不同学科之间的合作，使战略管理理论不断发展进步。 作者：吴永林 万春阳 单位：北方工业大学经济管理学院 战略管理论文:提高企业战略管理论文 一、企业战略管理的特征 企业战略特征最大限度上影响着企业的发展，因此只有在保证企业战略稳定性的前提下，才能够推进企业持续稳定发展；五是规律性。任何一种战略的制定和实施均在着自身的规律，只有准确把握住战略的内在规律，才能够有针对性的进行管理，以此充分发挥企业战略的高效性职能；六是竞争性。企业为了在日益激烈的市场竞争中立于不败之地而制定和执行战略，因此企业的战略及其管理必须能够与其他企业的战略及其管理形成竞争关系；七是风险性。基于企业战略的制定是建立在未来行动计划的基础之上，因此其制定和执行存在的不确定性，这些不确定性极易给企业带来一系列风险，因此企业战略管理必须以降低风险为目标予以实施。 二、企业战略管理的类型 （一）竞争战略管理 竞争战略是企业战略的重要组成部分，该部分主要是指为充分发挥优势提高自身优秀竞争力而制定的相关战略。由于竞争战略对提高企业优秀竞争力具有重要的作用，因此加强竞争战略管理问题不容忽视，总结而言，竞争战略管理包括三种类型： （二）低成本战略管理 低成本战略是指企业在保证生产产品与服务质量的前提下，采取有效措施最大限度上降低生产经营成本。低成本战略在价格竞争中发挥着至关重要的积极影响，有助于企业获得更高的市场占有率，提升企业的经济效益。因此要求企业必须重视起低成本战略管理问题，切实将低成本战略管理落实到位。 （三）差异化战略管理 差异化战略又称为差别化战略，是指将企业提供的产品或服务差异化。差异化战略背景下具有四种有效形式：产品差异化战略、服务差异化战略、形象差异化战略、人事差异化战略。同时为确保差异化战略的高效性职能充分发挥，需要企业以效益原则、适当原则及有效原则为指导，扩大经营范围，积极开展营销活动和技术开发活动。通过执行差异化战略不仅有助于增加企业的经济效益，而且还能够培养消费者对自身的忠诚度。 （四）集中化战略管理 集中化战略又称为专一化战略，是指企业结合特定消费群体的特殊需要，将经营范围集中于行业内的某一细分市场，并集中满足的战略。现行企业集中化战略具有两种形式：企业在目标细分市场中寻求成本优势的成本集中；企业在目标细分市场中寻求差异化的差异集中。当企业满足下述条件时才能够更好的使用集中化战略，一是市场中具有特殊需求的消费者；二是企业自身的经济实力不高；三是产品在不同细分市场中的销售数量、获利能力及竞争强度具有显著差异。通过执行集中化战略既能够充分发挥企业竞争优势，又能够确立企业市场地位。 （五）职能战略管理 职能战略又称为职能支持战略，是依据总体战略或业务战略对企业内各方面职能活动开展的相关性策划。通常情况下，可将职能战略分为： 1.科技发展战略管理。企业依据科学技术发展的趋势，结合企业自身的现状，从长远的、全局的观点确定科学技术发展的战略方法和战略目标。总结而言，科技发展战略具有四大显著特征：全局性、长期性、最优性及可行性。 2.人力资源战略管理。人力资源战略是企业职能战略的优秀部分，该部分由人力资源开发战略、人才结构优化战略、人才使用战略及人力资源战略的选择四部分组成。同时，人力资源战略管理具有四大显著特征：价值性、可引导性、不可模仿性及系统性。加强人力资源战略管理能够提高企业的绩效水平，使企业形成持续的竞争优势。 3.战略成本管理。战略成本管理是企业职能战略管理不可或缺的一部分，该部分是指运用战略对整体企业予以管理，其实质上是将企业的战略规划、战略执行、战略控制等相关战略要求综合起来的一种经营管理方法。为实现战略成本管理的有效性必须做好下述方面工作：战略环境分析、战略规划、战略实施与控制、战略业绩计量与评价。通过落实战略成本管理有利于增强企业成本节约意识，扩大资源共享，实现资源合理配置。 作者：金列文 单位：晋城市经信委 战略管理论文:企业平衡计分卡战略管理论文 1.平衡计分卡 利用平衡计分法，管理层可以建立出企业工作重点、企业战略目标的结构框架。平衡计分法强调从人的角度出发，突出了企业绩效考核的管理效果对企业战略实现的重要影响。从而使企业能够对自身能力建设的具体情况重视起来，对企业的财务业绩监督起来，能够意识到企业未来发展所需的无形资产情况；采用了衡量企业未来业绩驱动因素的方法，具有战略管理的功能；能够帮助公司有效的建立跨部门团队合作，帮助执行团队更好理解和解释其战略，促进流程的顺利进行。采用平衡计分卡作为公司的战略实施工具，可以解决企业的绩效管理体系与企业战略不相匹配的难题，最终使得企业战略实现与企业绩效考核密切联系到一起，相辅相成。平衡计分卡可以说是企业战略实现的基础结构和框架，对公司在纵向和横向两方面的失衡进行调整和解决。 2.平衡计分卡在企业战略管理中的主要作用 2.1连接企业战略与绩效管理 平衡计分卡与企业绩效管理各环节紧密相连，有效地将企业的战略与绩效考核管理密切联系到一起，达到相辅相成的关系。实行平衡计分卡法，企业管理层要对企业价值、企业使命以及企业愿景进行回顾和分析，在充分明确之后，设定出科学合理的企业目标；企业目标设定之后，通过平衡计分卡法把企业价值、企业使命以及企业愿景以绩效考核标准的方式呈现出来，使得每一位员工都能够承担一份企业目标，实现自身价值，并进行合理的资源配置，使得绩效指标以及企业战雷目标同时实现；要对企业内部不同层次、不同部门的绩效进行实时监控，保证企业整体的绩效能够在规定范围内达成。综上所述，企业通过利用平衡计分卡进行绩效考核，能够使得企业战略目标与人力资源政策有效的契合，以绩效回报的形式逐渐达成企业目标，同时在最大限度上激发了企业员工的积极主动性，使其能够真正的参与到企业战略实现的过程中来。 2.2设计考核指标体系 平衡计分卡要求企业针对自身的实际情况，围绕战略目标从从学习发展、财务、内部经营以及顾客四个维度对绩效考核标准进行科学合理的设计。这样做出的绩效考核标准能够最大程度上突出企业战略目标，同时还能够考虑多方面的管理平衡，包括企业内部与外部平衡、企业业绩和员工成长得平衡等，达到战略、行为和度量有机融合。 2.3设置考核目标 利用平衡计分卡和能够在充分考虑企业内部运营状态及企业战略的基础上设置出科学合理的考核目标。它把绩效管理的主要监控点设置在与企业目标关系密切的运营方面，并通过这种方式将责任分配给相关部门及其员工，并保证员工按照考核目标的方向努力做事。总之，充分实践平衡计分卡能够使得企业内部运营管理的变革得到全面的落实，也督促企业员工主动自觉的向着实现企业内部运营改善的方向努力。 3.企业战略管理中的平衡计分卡应用分析 平衡计分卡是从企业学习发展、财务、内部经营以及顾客四个维度的战略和目标出发，在分析研究企业目标、企业愿景实现措施的基础上，设计出有企业特色的绩效考核标准卡，最后将企业目标进一步分解，使企业目标落实到不同部门及其员工身上。运用这种平衡计分卡，能够让企业内部所有员工对企业的全面状态有所掌握，同时激发员工完成绩效考核和实现企业战略目标的主动性，将企业绩效管理、浮动薪酬、企业战略以及能力发展充分融合在一起，最终把责任转化为期望的过程。 4.总结 平衡计分卡作为一种绩效管理体系，解决了企业战略实现方法的问题，同时将企业的战略目标以系统科学的绩效考核标准的方式呈现出来，把企业的长期战略和短期行动相联系，有效地保证了企业的战略实施。平衡计分卡与企业绩效管理各环节紧密相连，有效地将企业的战略与绩效管理相连接，同时要求企业针对自身的实际情况，围绕战略目标从学习发展、财务、内部经营以及顾客四个维度对绩效考核标准进行科学合理的设计，使企业主动根据内部运营要求设置考核目标。研究平衡计分卡在企业战略管理中的应用对企业的发展有重要意义。 作者：刘剑锋 单位：重庆水利电力职业技术学院 战略管理论文:新时期企业战略管理论文 一、现代企业战略管理中存在的问题 1企业的战略管理意识薄弱，缺乏长远的目标 由于我国自确立社会主义市场经济到现在并没有特别长的时间，所以新时期企业对于战略管理对企业的重要意义的认识还是不够充分，是片面的、浅薄的，没有明确企业的发展方向，仅仅满足于当下的发展，这种做法很明显是缺乏战略性的。还有一种情况，就是一部分企业是确确实实的制定了发展规划和目标，但是将其流于表面形式，并没有切切实实的付诸实践，一旦出现问题便会措手不及，降低企业的应急能力，最终减少企业的实际收益。 2企业的战略规划脱离实际 一部分企业还会犯一根筋的错误，不懂得灵活运用和变通，把企业预订的利润目的当做唯一的根据，只有概念性的东西，但实践起来就会手忙脚乱。决策者作为一个重要的角色而存在，其一旦对企业的实际情况把握不清、对市场的发展行情了解的不透彻、对消费者的消费心理捉摸不透，就会因此而做出偏离实际的决策，使得企业的整体发展方向都偏离了轨道，严重者会使企业走向衰落和灭亡，造成不可估量的损失。 3制定的战略管理缺乏能力、片面追求规模效应第一 新时期现代企业诞生较迟，很多企业存在认识上的误区，错误的认为谋求某一方面的发展或发展速度上去了就达到目的了，这就犯了片面性的错误。此外，某些企业想要借鉴其他企业的成功经验，以为己所用，促进自身的发展，这种想法本身很好，但是这些企业没有实现内外结合，没有准确把握自身的发展情况和实际，对市场的发展方向没有准确的预测，最终借鉴是失败的。第二，我国一大部分企业存在企业目标越大越好、规模越大越好的片面认识，规模大、目标远大并不能代表实际利益就多。有些企业通过强弱联合和强强联合，诞生了一批所谓的大企业、大集团，在实力、资金、人员方面实现了集聚。然而，企业规模大了，各部门之间的配合难度就会加大，整体性、系统性就会减弱，规模效果得不到最大程度的发挥和实现，人员之间、机构之间竞争不够，造成实际效益的下降。 二、加强企业管理战略的措施 1建立企业内控制度，形成战略管理机制 首先，新时期现代企业战略管理中存在的问题，我国企业应当以制度为标准，对经营管理的效果要定期经营，要制定一系列完整有效、职责分明、精简实用的企业内部控制制度。其次，企业还要坚持授权审批的原则，规定各级管理人员的业务处理权和职责范围，并要善于发现操作流程中比较薄弱的环节，在制度上要明确操作程序，使企业的生产、管理、经营等活动有章可循。 2在实施战略管理中要处理好四大关系 第一，要重视管理研究和技术研究。要想做好战略管理工作，需要兼顾管理研究和技术研究，不能明显的侧重于某一方面的研究，均衡、共同发展很有必要，也很重要。第二，要在借鉴的基础上学会创新。企业要想获得长远的发展，开拓创新十分重要，因为创新是其鲜活生命力的源泉和基础，此外，借鉴也很必要，对于一些成功的大企业，要巧妙地引用其成功的经验，研究其不足之处，在切实结合自身实际情况的基础之上实施引进来战略，最终促进自身的进步。第三，要统一战略规划和组织实施。战略规划制定完毕，接下来就是真正实施了，不要使其仅仅停留在规划的表层，注意每一个细小的环节，毕竟细节决定成败，实施规划的过程也是一个不断健全、完善的过程。第四，加强企业内部团结合作。一支协作能力强、配合效率高的管理团队对企业的发展起着决定性的作用，企业的整体发展需要每一位人员的付出和努力，更需要人员之间的密切配合。所以，不论是基层的管理人员，还是高层的决策领导，都要在企业内部各司其职，做好本职工作，为实现企业的规划目标共同奋斗。 三、结语 综上所述，新时期现代企业虽然有着良好的发展态势，但企业发展过程中存在的问题比比皆是，必须引起我们的高度重视。企业的外部发展环境变化多端，企业之间的竞争日益激烈，企业要想求生存，谋求长远、健康和可持续发展，增强自身的优秀竞争力，就必须发现管理中存在的问题并予以及时的解决，为企业的发展制定详细完备的方案，把实施战略管理作为最重要的工作重点推进。 作者：吕学超 单位：唐山时创耐火材料有限公司 战略管理论文:供应链环境博弈行为下战略管理论文 一、企业供应链管理的产生与发展分析 （一）企业供应链管理产生分析 据了解，在20世纪80年代前，新的制造技术与新的战略生产的产生，使得企业的生产成本大大的降低，使得企业间的竞争优势大幅度的提升。随着新的制造技术与战略生产的发展，它们成为企业发展的重要利润源泉。为此，企业将很大一部分的资源投入到了实施这些战略当中。同时，企业管理人员也认识到了，企业要想快速的发展，赢的更多的利润，就要不断的改变生产方式，不断寻找新的利润源。到了90年代，传统利润有了大幅度的下降，企业为了能够让更多的客户满意，满足他们的需求，企业开始将管理的生产过程逐渐的转向企业产品的而供应环节以及企业的供应链系统，由此，企业的供应链管理产生。 （二）企业供应链管理的发展 在进入到21世纪的时候，伴随社会产品类型的丰富，使得企业市场的类型发生了转变。事实上，买方市场在供应链成长过程中最为理想的环境，它有利于推动企业与各大供应商之间实施长期的战略合作，有利于企业自身的发展。供应链管理在企业类型不断的转变以及企业经济发展的过程中随之不断的发展，并被广泛的应用，不仅为企业提供一个良好的发展管理模式，还保证了企业能够在快速的发展中拥有战略管理的保障。供应链管理的发展是在企业的中观环境以及微观环境之下发展起来的，伴随企业组织结构的不断调整，不仅可以消除原来组织结构的重叠以及臃肿，还可以明确企业管理与发展的优秀，从而快速发展。 二、在传统市场环境中各大企业之间的非合作博弈行为分析 企业中的博弈行为早在传统的市场之下就已经存在，但是，在传统市场中，企业间非合作的博弈行为对企业的发展推动力很小。通常，传统市场环境中企业间的非合作博弈行为是在博弈企业发展之间，缺乏统一的具有约束力的相关协议。一般而言，博弈的结果都是会使得企业的一方收益增加，而另一方的收益相应的减少，这个过程需要企业之间不断的有经济上的往来才能够真正的体会的到其中的重要性。从当前的企业发展模式上看，传统的发展环境以及发展模式对企业的经济增长有着很小的推动作用，企业之间在传统的市场环境下的非合作的博弈行为更是使企业的经济只能获得极小的利润，这样一来，企业在极小的经济利润之下，发展速度缓慢，如果不及时的改变发展的状态与模式，那么必将会被当今社会的企业发展市场所淘汰。另外，各大企业间非合作的博弈行为缺少对企业发展的约束力，导致企业在发展的过程中没有一定的规章制度，与各大企业的联系与来往也比较少，单凭博弈行为去发展自己的企业，会将企业的发展陷入到一种利益收益较小的尴尬境地。为此，传统市场环境下的企业间非合作的博弈行为，对于企业发展来讲，势必会被淘汰。 三、现阶段在供应链环境之下实现企业间合作的博弈条件分析 从各大企业不断发展与实践中可以看出，在战略管理视角下的供应链环境中企业间合作的博弈行为是企业发展的最为理想的状态。从上述我们可以看出，传统市场环境之下的企业间非合作的博弈行为，会使企业逐渐的陷入到一种低收益的尴尬境地。为此，在社会不断发展进步的背景之下，供应链管理环境中，要求各大企业都要自我反省，自我改善，从战略管理的视角审视企业自身的发展。在这一大的背景之下，企业供应链所参与的企业发展，都要以企业合作的博弈行为为主，摒弃企业非合作的博弈行为。与此同时，供应链环境之下，企业要想实现企业间合作的博弈行为，必须要重充分的具备以下几方面的条件，即： （一）具备一定约束力的供应链契约是实现企业间合作的博弈行为条件之一。 实现企业间合作的博弈行为条件之一就是要求企业之间的合作一定要拥有一个具备一定约束力的供应链契约，在现代的博弈理论之中，认为当事人的理性决定了是当事人的行为。供应链的一个重要的特点是企业之间以共同利益为主，从而企业之间结成战略联盟的关系，同时，这也决定了现代的企业间的合作博弈行为必将与传统市场环境之下的企业间非合作的博弈行为不同，在供应链联盟当中，每个合作的企业又是一个各自经营上独立的主体，各自在自己的经营管理中和合作关系中，向着同一个经济目标努力，在合作之间，增加各自的收益，完成企业的发展目标。正是由于各大企业在供应链联盟中各自都是独立经营的主体，这就决定了在企业经济发展中，它们各自都具有理性经济人的一个特性，换言之，在供应链联盟中的企业中，它们都将追都以及实现自身的最大经济收益为企业决策的导向，并能够对自身所做的决策和供应链中的一些其他的成员所做的决策之间的关系做出正确的判断。为此，当各大企业符合上述条件而组成的供应链联盟的时候，成员之间的非合作博弈也就逐渐的转化为一种具有自动协调性质的合作博弈，那么也就是说，在供应链联盟当中，通过企业成员的协商与决策，最后制定出一个具有约束力的契约来保证在供应链联盟当中的每位成员的利益追求，并在合作中实现该利益。在供应链契约形成之后以及开始发挥作用的时候，供应链中的非合作博弈已经不再符合供应链联盟契约，并开始向着企业合作博弈行为方向转变。为此，要实现实现企业间合作的博弈行为条件之一就是具备一定约束力的供应链契约。 （二）大量重复性的博弈行为的存在是实现企业间合作的博弈行为条件之一。 在供应链的环境当中，企业之间的合作博弈是在拥有大量重复性的博弈基础之上所实现的。伴随企业供应链不断的运行与发展的过程中，供应链企业黄子健的博弈行为拥有一个较为重要的特征，即无限重复的特征。在供应链企业间的博弈行为当中，如果贴现系数已经达到了一定的水平，那么此时的博弈双方就会处于对未来收益的关注，而放弃在传统市场环境之下的纳什均衡，重新的选择出对企业经济发展有利的合作策略。我们假设两个企业中，在第一个博弈阶段的时候，它们所采用的定价策略为低于市场价格，那么如果在后续阶段依旧采用这个策略，就要求对该策略做出一定的调整，否则必然不符合两个合作企业之间的有效收益。如果博弈合作双发，在不断的合作博弈当中都去选择这个低价策略去维持彼此之间的合作关系，那必将会用低价定价的策略来推动两个企业之间的合作。一旦合作双方之间出现乙方采用了高架的定价策略来发展企业的经济，那么合作的另一方必将也会将价格太高，进行高价定价策略作为一种报复，维护自己企业中的利益。为此，企业之间的大量重复性的博弈行为的存在是实现企业间合作的博弈行为条件之一。 （三）供应链企业之间的信息沟通是实现企业间合作的博弈行为条件之一。 当前，随着信息时代的到来，有效的信息沟通对于供应链环境企业间的合作博弈的实现有着十分重要的意义，有效的信息沟通不仅可以为博弈双方的协商提供了又一种沟通渠道，同时也为具有约束力的供应链契约的形成提供了一个很好的沟通环境，为博弈双方提供了更加有效的发展经济的沟通机会。伴随现代的通信技术与网络技术的有效发展，为供应链企业中博弈双方的沟通提供好了更加大的平台，供应链环境之下的企业间合作的博弈的实现，对所得信息的准确性、实时性、以及有效性都有着较高的要求，随着信息行业的技术革命的开展，信息技术得到了快速的更新与推广，这就决定了供应链环境之下的企业之间可以用最低廉的成本进行信息沟通以及通信，为企业合作博弈之间的沟通提供了一个具有坚实基础的信息平台，不仅可以有效的提高企业之间的供应链下的生产效率，还能够降低供应链之间的运作成本，缩短订货以及供应货物的周期，最大程度满足客户的服务要求。 （四）各大企业供应链之间的竞争是实现企业间合作的博弈行为条件之一。 要实现企业间合作的博弈行为又一个条件就是企业供应链与供应链之间的竞争。供应链与供应链之间的竞争与传统的市场环境之下的博弈不同，供应链与供应链之间的竞争被认为是企业合作博弈的前奏。原因是当两个供应链进行竞争的时候，如果一条供应链无法在与另一条供应链竞争当中获胜，那么就会被认为是一个缺乏生产效率的企业供应链，这时就会导致该供应链中的所有企业参与者之间的博弈趋向于负数，所有企业主体在这条供应链中无法得到有效的收益，也会使得每个成员自身的盈利能力被削弱，最终会出现这条供链逐渐的走向崩溃的现象。而竞争获胜的一方则会为供应链中的每一个参的企业带来最大的经济收益，不仅推动了改供应链的发展，同时也推动了各大企业个体之间的经济快速发展。就目前基于战略视角供应链环境中企业间的合作博弈行为来看，供应链环境之下的企业间的合作博弈符合当今社会的发展要求。在竞争激烈的企业市场环境当中，如果各大企业都忙于自身的经济发展，忽视供应链对企业间合作的博弈行为的推动作用，那么企业的经济发展必将与市场经济发展的脚步不相符合，同时，如果继续沿用企业间非合作的博弈行为，使得各大企业在发展中得到很小的利益，使企业的经济发展陷入到一种收益较低的尴尬境地。另外，企业合作间的博弈行为的实现，还需要满足一定的条件，这些条件的存在，决定了供应链环境之下的企业合作的各个参与主体，在拥有共同的约束条件下，逐渐发展其自身企业的经济，各大企业在合作中为了实现共同的经济目标而努力，以各自的信任为基础，将企业内部的协调机制作为保障，而约束机制作为管理企业之间合作博弈行为的重要手段，在供应链环境下，推动各企业经济不断的发展进步。 四、当前供应链环境之下企业合作博弈行为可持续发展分析 当前，在企业供应链管理以及企业之间战略联盟关系的发展的背景之下，使得企业供应链环境中企业间博弈行为面临很多复杂的问题，这些问题为企业供应链的可持续发展以及企业间合作博弈行为留下了一定的隐患，需要企业采取有效的措施给予解决，确保其可持续性。 （一）各企业之间要建立信任机制 如今，企业之间的合作已经成为一种必然，那么彼此之间的信任是非常重要的。在供应链环境之下的企业间合作的博弈行为要可持续的发展下去，企业与企业之间就要建立一个彼此信任的关系。换言之，在供应链环境当中，企业之间建立信任机制是企业合作的基础。通常将供应链企业间的信任机制分为三种类型吗，一种是过程型、一种是规范型、另一种则是特征型，这三信任机制的种类型都发挥着不同的作用，对企业间合作博弈行为有着十分重要的意义。为此，要保证供应链中企业间合作博弈行为的可持续发展，就要建立信任机制，并将信任机制作为基础，推动其可持续性发展。 （二）完善协调机制 在供应链环境中企业间合作博弈行为对各大企业的发展有着积极的推动作用，但是，这并不意味着个企业间在合作的过程中没有利益冲突。实践表明，各企业之间虽然是一种合作的关系，但是它们各自也是一个独立的个体，利益冲突是必不可免的，它们在供应链中经常会遇到利益协调问题，这个问题给企业间的合作带来很大的影响。为此，协调机制的建立对于供应链中的企业间合作的博弈行为是非常重要的，协调机制的建立不仅可以对企业的设计能力、流程构造能力等进行一定的管理协调，还可以通过对企业的协调节约一定的成本，控制产品的价格，确保企业能够在规定的时间内完成交货行为与销售。供应链环境中的博弈行为之所以可以可持续性的发展，一个重要的因素就是企业中的各种能力的发展。为此，要保证供应链环境下的企业博弈行为可持续性发展，就要在企业中建立完善的协调机制，以推动可持续性发展。能够保证供应链环境下企业间合作的博弈行为能够可持续性发展，还有一个比较重要的手段就是在企业间建立一个约束机制，任何的合作都离不开约束机制，各企业之间虽然存在一定的合作关系，但是也会由于彼此间的利益冲突而发生一些矛盾，避免不了会给合作双方带来经济损失。为此，约束机制的建立是非常必要的。 五、结语 当前，在企业之间的竞争市场不断加大的过程中，供应链环境不断扩大的环境之下，企业内部的发展实施战略管理已经尤为重要。企业中的博弈行为已经越来越多，它不同于处于传统市场环境之下的企业博弈行为，企业合作的博弈行为的特征与在供应链环境之下的企业博弈行为有着密切的联系。它们存在着基础的关系，还在供应链环境下企业之间从战略上合作中所得利益的重要表现。 作者：沈正新 单位：中国水电十一局三门峡千禧商贸有限公司 战略管理论文:知识管理下企业战略管理论文 1知识管理主导的企业界定 虽然对当前出现了有关知识管理的相关研究，但是对于其中知识管理主导的企业的分析较少，并没有比较完善、全面、系统的探究，及时出现过一些关于知识管理主导的企业研究，其内容与分析也较少或者较为浅显，并没有形成系统化的概念，故此，有必要对知识管理主导的企业进行有效界定。20世纪70年代末期，瑞思就有过关于认知性企业的理论，该理论指出要通过自身的不断学习和努力获取知识从而实现企业的较好发展，但是由于当时人们对其重视不够，忽视了知识经济对企业而言的重要作用。直到21世纪初期，才相继出现了“知识企业、知识组织、知识公司”等相关的概念，也越来越受到人们的重视和关注。1986年，瑞典学者卡尔•爱立克•斯维比第一次提出了有关“知识企业”的概念，他认为“知识企业的经营运行主要依赖于知识的积累，管理以及员工应用知识并创新的能力。”这些也引发了行业对知识管理主导的企业的相关探讨，卡尔也因此被誉为“知识管理之父”。随后Thmas在《智力资本——组织的新财富》中也详细的阐述了关于“知识公司”的定义。他提出“只是公司需要挖掘有价值的细节，并进行实证性模拟，从知识角度出发来发现新的业务。”2002年，汪治经过一系列的数据分析研究，指出“知识企业是知识对企业的成长发展的贡献率超过一半的企业”。知识管理主导的企业是指将知识当做企业战略管理的重要组成部分，通过对知识的学习和掌握，发挥知识在企业管理中的主导作用，从而来匹配企业生产发展的各项要素，最终推进企业整体的发展。例如，金融行业的许多企业、咨询企业、高新技术企业和具有较完备研发设施且致力于产品研发和创新的生产制造业企业等。知识管理主导的企业是以知识的不断积累、积极创新、商品生产作为企业重要经营发展目标，为了企业的生存和更好发展，有必要从战略的角度深化企业知识管理主导地位，实现企业对知识的发展需求。 2知识管理主导的企业形成动因 由上文可知，当前有关知识管理主导的企业的理论研究并不完善和全面，但大体上都可以归结成：“企业对知识的管理和应用体现在企业把所拥有的有形资产和资源进行有效组合、加工，从而用来提供服务，而这个企业对有形资产和资源的应用又取决于知识和知识的转换能力。换句话说，企业对其有形资产的组织和应用是一个知识的函数，企业所提供产品或服务的质和量取决于知识变量。从这个意义出发，若是拥有相同水平资源和资产的不同企业对知识变量作出不一样的输入，即企业间对知识的积累、应用和创新的水准不一样，则知识管理水平较高的一方得到的知识变量相对较大，用相同的成本而言，他所获得的收益就远要大于管理水平弱的一方。”因此，随着社会的进步和信息时代的到来，知识管理主导的企业越来越多的受到人们的欢迎和推崇。随着信息时代的到来，知识经济取得了较大的发展，各类企业商家都愈加的推进向知识管理主导的企业转型，知识对于企业的生存和发展的重要性也愈加的受到人们的重视和关注。众多企业的整体营销策略以及运营管理方法都更加的以知识为优秀开展，从而企业获得更大的发展空间和机会，赚取更大的商业利润和财富利益。在日趋激烈的商业竞争中，企业要想获得较好的生存和发展，要想在竞争中立于不败之地，最为优秀的动力就是进行知识管理。虽然企业相互之间的竞争日趋白热化，相应的企业对知识的需求也要求的更加全面、复杂。故此，企业就更加需要创新、发掘和利用知识，经营模式越来越呈现出知识管理化的趋势，最终达到企业内部构建和外部环境发展的和谐统一。 3知识管理主导的企业战略模式实质的分析 经典的企业战略管理已经很难跟上时代的节奏，在现代化的企业管理中，知识管理主导的企业战略管理系统模式具有重要的优秀地位。对于企业而言，最为重要的挑战是进行知识的不断积累、全面创新和充分利用，这就要求企业应该通过先进的管理理念、完善的组织架构，系统的职责分配才能最大限度的推进知识管理主导的企业发展，战略模式主要从以下三个方面来进行重构和调整。 3.1组织结构 经典的企业组织结构模式一般会非常固执化的实行统一指挥的理念，围绕该理念构建一条适用自身企业的职权等级链条，即每位员工必须也只能接受一个上级领导的领导和指挥，这样一来，就会形成非常严谨和条理化的管理体系，但是同时也会增加管理的领导层级，扩大从底层来到高层的距离，由于上层领导没办法真实的接触到底层的消息，因而，有必要制定各类详细的规则办法，方便具体管理和具体作业。 3.2管理职能 外部环境和内部因素的不断发展辩护，也就带来了为保证企业战略目标实现二进行的企业组织内部结构的更新换代。在企业整体组织结构上，知识管理主导就要求企业员工高效率的获取知识信息、共享知识成果，从而拥有强大的自我学习应对能力来适应内部和外部环境条件的各种改变。知识管理主导的企业要得以生存和健康发展，就更加应当肩负起随时随机彻底变革组织结构的责任和职能。 3.3管理理念 相比于经典的企业管理组织模式，管理权力大都由上级进行控制和把握，一方面高度集权的管理模式能保障企业经营和发展的稳定性；另一方面，也降低了企业对知识的创新。知识和信息在层层传递的过程中，由于管理者为了私利而采取隐瞒等手段，使得最终的信息和知识变的模糊，甚至失真，但是恰恰这些最能展现企业员工的价值观以及经营理念，有利于企业的生存和发展。 作者：黄麟 单位：成都师范学院 战略管理论文:企业无形资产战略管理论文 一、企业无形资产战略管理的特征 长期性。其体现的是一个长远的目标与计划，通过长期规划，实现对于企业无形资产的科学管理与规制，较长的战略期一般在5年以上，中期战略为二到五年。长期战略规划是建立在各个季度、时期，短期战略、计划的基础上实现与成功的。全局性。企业无形资产战略管理的全局性是指在制定战略规划时，需要考虑企业长远、整体的发展目标与方向。将其与企业无形资产的管理相结合。从企业整体、全局的高度规划各个部门人员的配置与资源的安排情况，同时要考虑到企业内容各个环节的特点，使得各个部门之间密切配合，避免各自为政。有效性。主要包含了两个方面的内容。一方面指企业无形资产的管理要实现其应有的价值，经过有计划的无形资产管理提高企业的经济效益，实现其综合实力、市场竞争力的增强。另一方面是指对于无形资产的管理所采取的措施应当是科学有效的，以最优的方法，最低的成本来实现无形资产的战略目标。 二、搞好企业无形资产战略管理的措施 1、完善企业无形资产的战略规划 战略规划是企业无形资产管理的重要方面，企业无形资产管理目标的实现情况主要取决于战略规划工作的科学性与合理性。实践中，许多企业虽然在对于企业无形财产管理方面采取了资产评估等措施，但是缺乏具体、科学的规划，同时往往注重事后管理，而缺乏事前管理，具有盲目性与无计划性。 （1）明确无形资产战略规划的内容。企业无形资产战略规划内容既要突出重点，又要全面兼顾。首先，要明确无形资产的战略性要素，例如企业的专利、商标、著作权等知识产权以及人力资源等企业无形的财富，都需将其考虑在战略范围之内。其次，要考虑其管理要素。具体包括合同、技术、审计等各方面的管理；战略性要素与管理要素相互联系，相互作用。战略性要素是企业进行无形资产管理的目标与对象，而管理性要素是实现目标的具体方法与措施。 （2）创新无形资产战略规划的制定过程与方法。企业无形资产战略目标的实现不是一蹴而就的，需要一个提出、讨论、调整等科学决策的过程。在这个过程中需要以科学的理念作指导，在严谨思维的基础上进行定性与定量分析。对于企业无形资产战略规划的制定，企业高管应当根据企业整体的发展目标，在公平、公开、透明原则的指导下进行科学决策。 （3）科学评价与选择。对于企业无形资产战略目标的实现方法进行科学选择，同时对于战略目标的实施过程、各个环节进行阶段的测评与评估。保证各个环节的顺利、正确性，是长远战略目标实现的重要保证。目标决定了道路的选择，同时方法、道路的科学性与合理性有利于尽快的实现宏伟的战略目标。提出方案时应集思广益，充分发扬职工的智慧，收集多种方案，最后在民主、集中的原则下进行科学论证，采取最优方案。同时方案要兼顾到个人与集体利益、局部利益与整体利益的关系，长远目标与短期目标之间的紧密联系性。对于各个短期目标的实现、完成情况，应组建专门的检查、评估小组对其进行定期测评，及时发现问题，解决问题。为无形资产战略总体目标的实现奠定坚实基础与充分保障。 2、加强企业无形资产的战略组织建设 战略组织作为实现企业无形资产宏观战略具体措施实施的主体，在目标的实现过程中发挥着不可替代的作用。其工作内容主要包括了组织框架的制定，管理人员的配备，各种资源的筹措与配置等。 无形资产组织框架的制定。组织架构是企业无形资产战略目标实现的重要保障。其包括了结构设计与管理制度等方面。具有创新意义，科学、合理的组织架构有利于实现企业无形资产的明确化与具体化，使无形财产的管理有了科学的准则依据，具体需要做到以下几个方面：首先，设立管理企业无形资产的专门机构，因为企业的发展，涉及到规划、制度、资金、人力资源配置与管理、产品的生产与促销等各个环节，设立专司于无形资产的管理部门，有利于保障无形资产的有序化管理。应在国家法律、法规，企业规章制度的范围内制定无形资产发展战略，同时建立企业无形资产信息系统，保证无形资产的科学管理。其次，对于无形资产的管理应当进行人员的合理配置，各个环节都应配备相应的管理者与责任人。有关部门的责任与义务应当具体化与明确化。平时加强无形资产管理人员的培训与考核，不断增强其组织、协调、沟通能力；同时管理者自身也应加强自己综合素质的提升，培养开拓创新的精神与能力。 三、总结 在科学原则指导下进行企业无形资产的管理研究，有利于提高企业的综合实力与竞争力，具有重要的现实意义。 作者：许超 单位：西安思源学院 战略管理论文:企业管理中信誉战略管理论文 一、企业信誉战略的内涵 企业战略指的是企业决策者出于对企业远景经营出发对企业经营决策方面的思考。因此，企业战略是基于企业长远发展而做出的重大决策。众所周知企业信誉是企业立足于长远，成功与否的关键，也是企业战略能否成功实现的基础。信誉缺失的企业即使其短期内目标能够得以实现，但从长远来说，其战略任务不可能顺利得以实施，久而久之，也会在市场中失去竞争优势。1999年，ChanMauborgne提出了以顾客价值创新为中心的企业战略，他认为大部分企业的战略重心都放在“如何做得比竞争对手好”这一问题上面，然而，他提出的企业战略是企业对顾客提供的价值具有其独特性，而与企业的竞争对手无关。而这个独特性指的就是顾客对企业产品和服务的信赖，由此我们可以得出，企业战略是信誉的叠加，信誉战略是企业战略的最重要组成部分，是企业实现其战略目标所采取的根本措施。 二、企业管理中的信誉战略管理 (一)构建企业自身信誉战略体系 企业自身的信誉战略是企业是否能得以长久发展的命脉，是企业管理中的最重要的组成部分。我们可以通过以下几个方面构建企业自身的信誉战略体系。 1.对企业长期信誉进行科学规划。 首先，我们应噶将企业信誉战略纳入至企业的长期经营规划和战略目标的范畴，企业目前和近期未来所进行的所有活动都要围绕这一长期信誉目标来进行。企业人员对企业的信誉目标的制定应该做到尽量简洁、详细、与企业发展现实情况相符，并有较高的可行性。这是企业自身信誉战略体系构建的第一步。 2.建立企业内部信誉体制。 企业信誉战略体系的构建需要有长期目标作为指导，而信誉体制的确立是信誉战略实施的制度保障和关键。企业要构建信誉战略，就应该改变现有的竞争机制的基础上，建立自身有特色的信誉机制。可以设置企业的信誉总监，对整个企业的信誉体制进行有效监管，这是十分必要的。 3.创造企业信誉文化。 在整个企业范围内创设一种特有的企业信誉文化，使得企业上下员工具有企业信誉意识，并在企业经营理念中贯穿这一有特色的企业信誉文化，在企业的经营方针和决策制定上体现企业信誉文化，使之成为企业文化的内核，成为企业经营理念中的一部分。可以对企业员工和信赖员工定期进行企业信誉教育，增强员工的企业信誉意识，使各位员工自觉进行企业信誉经营，从微观角度来构建信誉战略文化和理念。 4.收集充足的企业信誉资源。 我们所说的资源指的是企业信誉战略实施的物质基础，不仅包括现有各方面资源，还包括丰富的后背资源。企业构建信誉战略如果失去充足的资源作为物质支持，那么企业信誉战略的实施将无从谈起。 5.将企业自身效益和社会责任接轨。 企业是社会经济发展的微观单位，因此，企业要建立一定的信誉基础，必须为社会承担自己应有的责任。只有这样，企业才能够消除社会对企业信誉战略的抵制，使得企业信誉战略得以顺利实施。 (二)构建企业利益相关者信誉战略体系 当今经济社会发展是竞争和联盟并存的时代，任何一个企业的发展都不是孤立的，都要在一定的社会和市场环境下逐渐成长起来的。虽然现代经济在飞速发展，市场竞争日益激烈，但是企业的生存仍然依赖于这一竞争环境，而且企业之间的关系也是相互依赖、相互依存。企业的信誉战略构建也是如此，企业外部的相对稳定的社会环境是企业信誉战略得以顺利实施的基础。因此，在企业实施和构建自身信誉战略的同时，应该将眼光放长远，同时协助和帮助与其利益相关者，甚至是其竞争对手，才能够在市场上利于不败之地。目前，社会和市场上的信誉机制并不健全，导致企业和其相关利益者之间的信誉战略开展中存在着很多实际性的难题，这就需要企业之间应该根据共同的宗旨，在企业经营中多加沟通、共同规划、共同朝着长远的信誉经营目标努力，共同构建和实施企业信誉战略，从而在整个市场和社会环境中构建良好的信誉氛围，有利于企业顺利开展信誉战略，在竞争中获取优势。 三、结束语 我国目前的市场经济体制刚刚建立，还处于不完善状态，市场信誉机制的建立并不健全，因而，企业构建信誉战略体系是健全和完善这一现实情况的首要选择，也是企业立足长远发展，实现其战略目标的重要组成部分。企业是经济运行和社会生活的微观主体，以企业为单位构建企业管理中的信誉战略体系，对于现阶段我国市场信誉氛围的创设、企业内部的经营和管理有着重要的现实意义。 作者：唐振林 单位：昭通学院 战略管理论文:民航企业机场战略管理论文 一、战略管理会计理论框架分析 1.战略管理会计理论。 战略管理会计是企业管理者为了寻求企业长期发展，力促企业保持强劲的市场竞争优势，对财务、营销、生产诸部门进行统筹整合，对企业、顾客及竞争对手进行分析，及时为企业管理者提供动态化的市场信息，辅助企业高层管理者做出正确有效的战略决策，实现企业战略目标的有机支持。从战略管理会计的具体内容层面进行探讨，其主要涉及到战略目标制定、战略投资决策、战略成本管理、战略业绩评价四个层面内容。 2.战略管理会计主要方法。 战略管理会计方法，实际所指是解决战略管理会计实务问题的相关方法技术及程序。为了就战略管理会计目标予以实现，完成战略管理会计具体职责，企业通常会对战略管理会计依据不同分类标准分类，由此也引生出不同的方法类型，而方法的实用性、科学性及先进性，也决定了战略管理会计的具体效果，主要的战略管理会计方法有下述几类：第一，作业成本法：该方法有效解决了传统成本计算体系下，间接费用责任纠缠不清的弊端，使得诸多以往不可控的间接费用，在作业成本系统之下演化为可控费用，并大大延伸了成本核算范围，对成本分配方法予以了改进，在准确成本信息提供的前提下，对业绩评价标准做出有机优化。第二，目标成本法：是企业为了进一步实现财务业绩，而进行构建的以产品成本为主的目标成本体系，确定实现此成本目标的一项分析方法。第三，价值链分析法：涵括了四项分析内容，分别为社会价值链分析、企业内部价值链分析、行业价值量分析、竞争对手价值链分析，通过此四项内容的分析，能够进一步保证企业投资决策的科学化、理性化。第四，企业预警分析法：此方法的实施中，通过对企业投资市场方向、环境等做出横向、纵向的分析对比，以事先分析发现可能对企业财务造成的隐患问题及潜在发展机遇，为管理层决策提供参考，把握发展机遇的同时做到防患于未然。除却上述主要方法外，还存在着相应多元的战略会计方法，譬如产品全寿命周期成本法、质量成本分析法等，均是支撑企业发展过程中，投资决策科学合理化的有效方法。 二、民航企业管理中战略管理会计的价值作用分析 当前，科技的进步使得财务信息的整合、处理、传递速率大大提升，为战略管理会计的运用提供了有力支持，财务会计报表的编制时间大幅降低，各类财务图表采用也更为灵活。从上述方面来讲，信息技术的发展为民航企业管理应用战略管理会计，提供了充足的物质基础及现实可能，那么应用战略管理会计对民航企业管理具有着怎样的价值作用，对机场管理发展又存在着怎样的战略意义，均是现实所需理清的问题。 1.关注长远目标，实现民航机场的持续性发展。 上文中曾系统论及当前民航业宏观发展的趋势，这并非无所依从、空穴来风，当前国民经济消费的自主选择性大大提升，各省份机场在属地化改革过程中所具有的自然垄断优势越来越少，加之准公共物品性及经济产品外部性特征，不同民航企业间的竞争已经从传统的商业竞争，演化为更深层次的全局性战略竞争，愈发关注市场份额争夺及企业生存空间、长远利益等目标层次。而战略管理会计，恰恰具有统筹全局利益及关注长远目标的特征，契合了民航机场管理发展的需要，超越了单一的会计工作界限，从企业竞争战略、职能战略、目标战略着手，切合机场财务实际情况，考虑了机场的长期发展及利益最大化需求。因为战略管理会计，其本体即为财务人员，对于企业财务情况的了解尤为清晰，再此基础上其参与到机场内部发展决策及管理计划、执行方面，具有着天然的优势，所得出的理论依据也具有着充分的可考证价值，能够切实达到企业管理层管理决策支持。 2.强化非财务信息的利用，实现民航机场跨越性发展。 战略管理会计，从本质层面跳出了传统会计模式的束缚，站在战略高度对机场发展运营的外部因素进行了综合考量。比如民航国际运量、航空市场决策变量、民航政策管制等宏、微观市场环境等，不单单从机场主体空间范围进行考虑，更将视野定位于更加宽泛的外部环境，进行构建外向型的信息系统，并将其与民航机场内部条件密切结合，以此提供出更具发展管理价值的信息。尤其是战略管理会计极为注重对各类型的比较指标、相对指标做出计算分析，促使机场管理者达到对内外部环境的更深理解，通过采取相应举措，保持长久的市场竞争优势。再者战略管理会计为迎合企业战略管理需求，结合非财务信息，将信息供应范围有效拓展到了各类与企业战略决策相关的范畴，如产品质量、顾客满意度、市场弹性等信息范畴，这些信息来源除却企业内部财务机构外，还涵括了人事、技术、市场等部门，以及外部政府机关、媒体单位、金融机构等，有效达到了市场信息的多元萃取。民航机场管理部门通过对战略管理会计所整合的信息，做出处理、加工、分析，能够实时获取决策所需的信息，以此实现机场阶段性、跨越性的稳定发展。 3.专注管理综合性评价，提升民航机场优秀竞争力。 战略管理会计系统，具有着企业管理整体控制及评价的功能，更立足于民航机场持续稳定发展的要求，展开对民航机场当下及未来的总体投资规划，体现出中长期发展特征。现实中，战略管理会计将战略管理思想融汇到机场各部门业绩考评体系之内，实行综合业绩评价机制，这一机制超越了传统管理考评机制，以财务指标与非财务指标相契合的模式，实施各部门战略业务的综合评价，有助于衡量培育、强化民航机场优秀业务能力。再者通过战略管理会计全程参与到机场管理发展战略目标制定、战略计划实施、战略管理业绩监测考评等环节，能够自始至终构建以企业整体竞争优势为诉求，以竞争对手分析，经济指标、非经济性指标考量为方法的战略管理活动体系，达到企业整体目标的全面一致，为民航机场发展获得优秀竞争优势。 4.依据多元化战略管理会计方法，良性控制项目成本。 民航机场管理发展过程中，可充分借鉴战略管理会计方法，对民航机场战略成本管理予以支持。譬如以价值链分析法，进行对上下游价值链成本的利用可行性做出分析，通过对机场内部价值链条的分析，促使机场管理发展中尽可能消除掉不增值作业的情况，降低成本浪费。同时也可对周边竞争机场价值链予以分析，从价值成本、环境成本、政策成本等方面做综合比对测算，明确自身优劣势，以及时在管理运营过程中，做出有机调整。通过此类战略管理会计方法，应用于民航机场管理、投资决策中，能够良性避免陷入到传统的资金筹集、计算投资回收周期、投资报酬等惯性决策思维之中，从自身发展处境出发，关注市场外部环境，走出一条低成本扩张、优化配置社会资源的健康道路。 三、结语 综合来讲，我国民航机场战略管理创新实践工作的开展，为战略管理会计提供了良好的应用空间。尤其是在新的历史时期，伴随民航改革工作的深入及社会经济的发展，战略管理会计的实践研究，也将进入到一个广泛运用时期，依托其便于理解、可操作性较强的优势，能够有效为民航机场业务拓展提供良好的战略保障，达到集团化战略管理的成效，实现营利性管理组织向着技术性、综合性管理组织的华丽蜕变。 作者：刘志宏 单位：河南省机场集团有限公司 战略管理论文:企业战略管理下的财务管理论文 一、重视企业财务战略性管理的现实价值 企业在发展运行过程中，能否及时顺利的实现预定的效益目标与崭新的财务管理环境下对财务管理的综合要求有着密切关系。因此，采取战略性财务管理是企业财务管理工作必须要提前考虑的问题。可见，注重企业财务战略管理的现实价值，也就真正理解了企业发展与财务管理的内在联系。 （一）重视企业财务战略性管理是提升财会责任意识的有效途径 企业的财务管理对于企业发展是一件至关重要的大事。因此，财务管理人员的责任意识必须要强烈，否则，会贻误企业的财务管理工作目标。最终，战略性财务管理也只是一句空谈，毫无实际价值。通过战略性财务管理，财务工作人员才能强化自身的责任意识，才能在内心真正接受财务管理工作，并通过自身的实际行动为企业发展贡献力量。可见，企业的财务管理人员的工作积极性才能被真正调动起来，为战略性财务管理提供了坚实的保障。 （二）重视企业财务战略性管理是提升财务工作质量的强大动力 企业财务工作质量往往与责任意识环环相扣。因此，具备了高度的责任感，企业财务战略性管理的质量必然会朝向预期的目标正常发展。可见，战略性管理不仅仅强调工作人员的责任意识，其更为深层的强调财务管理工作的效果和质量。财务管理工作的质量提升，逐渐会带动财务工作效率的提升。因此，战略性管理是提升企业财务工作质量的内在动力。 （三）重视企业财务战略性管理是夯实运作资金基础的绿色通道 财务管理是希望企业在资金运作方面实现游刃有余的效果，确保资金运作的规范性、合理性、长远性。因此，企业发展所必须的大量资金必须通过行之有效的战略性管理，才能使企业实现真正受益，从而促进企业的顺利发展。通过战略性管理，企业实现真正受益，企业的全体工作人员才能真正实现受益，才能在效益分配上，保障其合理性，以便促进企业实现和谐发展。 （四）重视企业财务战略性管理是巩固企业人力资源的坚实基础 重视企业财务战略性管理，必然需要培养一批优秀的管理人员，以确保财务管理及企业发展的客观需求。因此，企业推进战略性财务管理是企业沉淀人力资源管理的坚实基础。具备了优质的人力资源，他们的工作积极性才能更加高涨，业务素质才能更加娴熟。如此，企业的工作效益才能在人力资源的推动下，为企业带来更多的工作效益。 二、企业战略性财务管理存在的难点问题 财务管理的重要性也体现着崭新财务管理环境下战略性管理的重要性。然而，现实中仍然存在诸多问题，影响着财务管理水平的有效提升，必须对这些问题加以全面剖析。 （一）企业领导重视程度不够，导致财务管理基础薄弱很多企业的领导认为，企业单位以追求经济效益为目标，但是追求经济效益与财务管理没有过于密切的联系。因此，财务管理工作实现正常运作就可以，没有必要将其看得过重。可见，企业领导针对现实中的财务管理，缺乏高度的战略眼光，致使很多细节问题频出，严重影响企业发展。 （二）人员吸纳工作存在瑕疵，战略性财务管理进程缓慢 目前，很多企业在进行人员招聘时没有前瞻性，总是囫囵吞枣般地将一些人员吸纳到企业中，这些人不是专业知识不专业，就是责任意识较差，不利于企业财务战略性管理的全面推进。 （三）财务管理制度缺乏科学合理性，实践操作执行力不强 很多时候，企业领导对财务管理工作的不重视，直接导致他们对有关财务管理的规章制度也不重视。因此，企业财务管理规章制度的构建方面仍然存在很多问题，没有体现自身的特色，甚至直接照搬其他企业的制度。如此，这些规章制度不科学不合理，在实践中执行力不强。 （四）存在虚假财务信息，会计人员职业素质有待提升 企业发展需要客观真实的财务管理信息，否则财务管理工作必然走向瘫痪。然而，很多企业仍然存在大量的虚假财务信息，财务信息严重失事，财务数据必然不准确，影响企业整体管理工作。 三、强化企业战略性财务管理应当坚持的原则 战略性财务管理不是一件简单易行的事情，其仍然受到各种不良因素的影响。因此，企业在发展过程中必须要做足文章，摆脱影响战略性财务管理的不良因素。当然，在瓦解这些问题之前，还要明确一些原则，并切实推行这些原则，使财务管理水平实现真正的提升。 （一）突出生产特色原则 我国存在着各种类型的企业，并且企业数量庞大。但是，每个企业都有着属于自身的经营理念和运行特色，这就决定了每个企业在发展过程中要体现出自身的特色。突出发展特色，企业才能在财务管理中更好的推进战略性管理策略，从而使企业的特色长处充分体现出来，使更多的人实现受益。 （二）融入柔性管理原则 企业财务管理需要一定的规章制度，确保管理的严格性。然而，在推行崭新的战略性管理时，亦不能过于依赖硬性的规章制度，而是需要和缓的管理途径实现预期的管理目标。否则，企业的财务管理工作必然陷入僵局。如此，柔性管理在企业战略性财务管理过程中具备了运用的舞台。柔性管理可以彰显企业的人文管理色彩，使规章制度获得有益补充。最终，规章制度的管理手段与柔性管理形成互动，为企业在崭新的财务管理环境下，实现战略性财务管理的预期效果。 （三）部门相互协作原则 企业若想大力推行战略性管理，还需要依靠各个部门的通力合作。否则，企业财务管理工作必然出现失衡局面，从而有效管理效果。各部门给予策略管理部门应有的支持，财务管理工作才会实现健康发展，并为战略性管理提供有力的平台，使各种战略性管理策略更好地应用于财务管理工作上，提升企业财务管理水平。 四、推进企业战略性财务管理的对策建议 现实中存在的问题已经成为困扰企业财务管理水平提升的现实枷锁。必须深刻分析这些问题，坚持一些有效合理的原则，并依靠实际行动来保障企业财务管理效果，大力推进战略性财务管理进程。 （一）提高企业领导的重视程度，夯实财务管理工作基础 首先，企业的领导要认清现有社会发展形势，并结合企业自身发展形势，来思索财务管理事宜，并将这种重视程度切实提高。如此，企业发展中的财务管理才能具备战略意识、大局意识才能真正武装领导头脑，使他们能够在现实工作中寻找方向感。最终，财务管理的地位才能提升，基础工作才能得到合理切实的强化。其次，推进战略性财务管理进程，还需要企业领导切实提升自己的管理知识水平。如此，企业领导的知识储备才能满足企业发展目标，他们的管理能力才能与企业财务工作目标更好地契合。这样，企业领导的个人管理观念和管理能力必须借助管理群众性眼光为前提。管理观念发生转变，管理能力也会逐步提升，管理手段也会逐渐实用有效。最后，企业领导要努力将财务管理队伍打造成知识型队伍，鼓励工作人员实现自学，以便通过专业知识来实现财务管理的科学合理化，从而形成高效化管理目标。最终，企业的财务管理才能通过知识型管理团队来满足社会发展的各种要求。 （二）理性对待人员招聘工作，为企业吸纳优秀人才 首先，企业财务管理事关重大，其管理工作人员的素质不是必然在上岗后加以强化。相反，在源头工作，即招聘环节就要给予应有的关注。这样，能够彰显企业的理性招聘心理，也能够使应聘者理性对待企业的招聘工作，进而全面考虑企业的岗位性质、工作职责、发展前景等因素，并做好充分准备，为自己争取有利机会。其次，在招聘工作完成后，企业的人事管理部门应当及时将招聘结果反馈给企业领导。企业领导也要及时针对新员工进行理性全面的考核与定位，做出准确定位和判断，使应聘者能够全面了解企业的一些情况，促使他们能够以更加从容的心态去工作。 （三）大力完善财务管理制度，彰显制度现实执行力 在财务管理制度的构建过程中，要充分结合企业单位的自身基础、各项管理工作情况、发展目标、未来前景等因素，将财务管理的合理性彰显出来。如此，财务管理才不会眼高手低，才不至缺乏执行力。当然，企业还要兼顾其他业务的财务管理信息，以便做好对比工作，展示自身经营的特色，给自身发展带来更多的机会，使企业的各项工作都能够在财务管理的支撑下实现顺利进行。 （四）确保财务信息的真实性，大力提升会计人员职业操守 财务管理必须具备战略性，才能真正为企业带来更好的保障，以确保其他各项工作的顺利开展。因此，财务管理工作的重要元素及财务信息必须实现客观真实的程度。可见，企业领导要着重针对财务管理工作人员的职业操守做好文章。当然，领导可以针对财务人员强化自身的意识，为财务信息的真实性提供一定的保障。因此，强化财务管理人员的职业道德，还可以有效遏制不应发生的违法违纪犯罪行为，使企业财务管理具备较为规范合理的环境保障。 五、结语 提升企业财务管理水平是符合经济发展规律的自然选择。当然，优质的财务管理也是企业实现健康持续运营的重要保障。因此，企业要认准自身发展形势及未来前景，着力完善财务管理的机制，提升管理水平，确保崭新环境下财务工作的战略性管理。 作者：孙艳芬 单位：云南工商学院会计学院 战略管理论文:国有大型企业战略管理论文 一、国有大型企业实施战略管理的意义 1、技术飞速发展对企业管理提出的要求 自上世纪后半期,航天和生化,以及通讯和计算机等高端技术得到迅速发展,特别是进入信息时代,巨大的变化在企业工作内容和方式以及目标方面发生。因此企业必须在整体评价自己的基础上,合理确定发展战略方向,这是其能够在激烈的竞争中获得生存与发展的必备条件。 2、战略管理有助于企业衡量自身发展水平 把当前组织的使命和目标以及战略确定下来,即分析SWOT,对构造和实施以及评估和战略结果等战略进行确定,这就是战略管理的大体步骤。显而易见,战略管理实质就是企业发展做法,是以企业的现实状况和发展方向以及目标为导向,在对自身优势与劣势等因素进行分析的基础上确定下来的。实施过程和评价结果都被包含其中,对企业的运行发挥指导作用,是对企业管理的极大完善。 3、信息化时代的需要企业实施战略管理 企业在信息化时代,在发展机会和有效信息资源获取上拥有极大的优势,但是,企业也面临很大困难:一是企业对于信息的有用和无关方面很难确定;二是企业对获取信息的准确性和可靠性无法了解;三是就企业运行来看,不确定性和风险呈现增强趋势。而企业实施了战略管理,对自身所需要的信息就会具有明确性,从而对于自己预定的事能够集中精力,为实现战略目标打下扎实的基础。 二、国有大型企业战略管理的应用 1、国有大型企业战略管理的确定 管理战略就是组织以总体发展战略和知识管理目标的实现为导向,所实施的一系列行动和计划。它是以整体发展战略为导向,使企业的战略管理的实现有步骤的进行。国有企业应将战略管理的全力实施作为改革的重点,在总体战略上实现二次创业,推进创新体制和管理,以及文化和科技;促进产业链的大力实施和延伸,使战略实现相关多元化,并向高端倾斜;把业务增长点的培育增多;注重跨国经营战略在实施上提升自主业务能力,多元化发展相关产业。组织通过创新各方面,实现多元化发展产业,并积极把业务向海外拓展,这是集团发展战略重点所在。 2、国有大型企业战略管理的组织机构 国有企业在日常管理运作中,要以现有的组织结构展开工作,企业的各个职能部门是整个战略资源整合的中心所在,由下属单位各个职能部门负责对各自的知识资源进行整合的完成。企业总部可以把权利下放给独立承接工程项目的全资子公司,项目组的筹备可由子公司独立完成并进行管理,同时子公司必须运用电子和文本形式向集团信息和档案管理中心报送所有项目相关知识,必须实时的存储和分类知识。运用集团名义承接工程项目的集团下属海外发展公司在项目管理模式上应采用三位矩阵式,项目组的组建由分公司自行完成,在实施项目过程中项目组一旦遇到很难解决的问题时,则向分公司职能部门进行汇报,由分公司职能部门向集团相关职能部门直接上报,由其进行直接解决,这样就使信息传递层级被减少,信息传递速度就被加快了。在完成项目后,需要把项目的所有资料进行整理后向集团进行报送。此外,国有大型企业还必须把信息和档案管理中心构建起来,设置专人负责维护中心,纳入集团的职能部门,集团直接对其进行管理,并在集团下属各个单位设置信息点。 3、国有大型企业管理驱动机制和管理流程 在国有大型企业中,企业主要业务内容构成要素就是不同类型的工程项目。因此,具体实施项目过程和企业日常管理将是实施企业战略管理的优秀,规章制度和财务资产报表等等是知识资源的内容所在。技术和管理人员在长期管理工作中积累的经验和数据等也属于战略资源范畴。工程项目与这些知识资源密不可分。从事项目的员工就是知识的载体。规章制度等是显性知识,其表述可以直接通过结构化语言完成,而技术人员积累的经验就是难以表达的隐性知识。所以国有企业在实施战略管理中应正确分别对待。(1)战略的构造与实施。定位是战略构造的必备因素,就是在国有企业的各个部门和级别实现合理的分工与合作。企业应以各个部门的不同功能为依据,开展分别构造,这样对专业的发挥有利;把战略构造在各级分层建立起来,有利于企业搭配与适应上下级的战略构造。但沟通是这些构造不可或缺的条件,包括上下级和平级的沟通。上下级沟通能够消除或缩小战略实施阻力;把关系理清是平级沟通所带来的好处,从而使行政争议的积极与消极因素都可避免。完成战略构造,接下来就是实施。国有企业实施战略离不开制度。因此,以下几个步骤是完成战略实施的必要环节:(1)把规章制度建立起来,并使各个部门职能充分的明确;(2)对战略任务进行分解,使各部门对自己的任务明确,建立并落实奖惩办法,确定实施的效果;(3)构建与实施监督机制;(4)注重构建与实施落实评价体系。(2)选择的战略与评估。国有企业在对SWOT进行分析后,接下来就是选择战略了。但一般情况下,选择战略是由企业高层和行政领导决定。一般来说,选择战略表面上看极为“简单”,但就是在这简单背后,却是知识的高深和经验的丰富以及富于激情想象力的体现。战略选择往往决定于领导人认识风险的程度。可以说,选择战略决定于领导人偏好风险的状况。就我国行政部门来看,处于官僚文化状态,一般来说,行政单位在选择战略时偏好低风险,往往在战略选择上趋于保守,这是由行政部门组织文化氛围造就的。但是就这种选择来看,也并不是具有完全正确性。作为国有企业,在激烈的竞争中要想立于不败之地,采取保守的战略往往会使良好的机会失去,不能适应日新月异的市场要求,最终被市场淘汰。 在整个战略管理过程中,战略评估属于最后环节,但在战略管理中其地位不可或缺。它实质就是有效评估战略的过程,它为决定调整与改进战略哪些因素提供充分的依据。需要强调的是,对于调整国有企业的战略而言,是较为费力和费人以及费钱的,沉淀成本将产生很大,甚至有时调整战略,使政府官员和企业高层把沉重的政治包袱背上。因此,在制定战略前进行小试点也极为必要。同时,一旦发现战略是错误的,就应立即撤消。如果怕人们的舆论而继续实施战略,则是对人力和物力以及物力的继续巨大浪费。 三、结论 在当今经济全球化和市场经济迅速发展的背景下,就国有大型企业来看,其管理水平落后和欠缺技术能力成为其瓶颈日益凸显,而企业战略管理知识更新缓慢尤其严重,致使企业竞争压力越来越大。随着知识经济的诞生,其应用被越来越多的企业和组织认可,纷纷把战略管理纳入自身的管理之中作为一种手段,致使企业经济效果和社会效益呈现良好状态。对于我国企业而言,这成为提高竞争能力的必然趋势,而对于国有大型企业更是如此。而本文的研究目的就在于把战略管理纳入国有大型企业的管理模式之中,有效的结合每一项目管理,促进企业知识更新速度的不断提高,从而达到提高企业管理和技术水平的目的,最终实现提高我国整个国有企业竞争能力的效果。 作者：陈阳 单位：中核汇能有限公司 战略管理论文:国有能源企业战略管理论文 一、国有能源企业战略管理的特征 国有能源企业是指以从事包括煤、石油、天然气、煤层气、太阳能、水能、核能、风能、地热能、生物质能等一次能源和电力、热力等二次能源，以及其他新能源和可再生能源等能源的勘探、开发、生产、运输、配送、销售、消费过程的国有企业。国有能源企业的战略管理具有以下几个显著特点。 （一）国有能源企业的发展关乎经济社会可持续发展 中国能源战略的基本内容是坚持节约优先、立足国内、多元发展、依靠科技、保护环境、加强国际互利合作，努力构筑稳定、经济、清洁、安全的能源供应体系，以能源的可持续发展支持经济社会的可持续发展。国有能源企业的战略使命由中国能源战略的内容所决定，国有能源企业的发展关乎经济社会的稳定健康发展。 （二）国有能源企业战略管理是一个持续改进的过程 国有能源企业战略管理是指国有能源企业为谋求自身生存及长期稳定可持续发展，在综合运用各种现代战略管理的理论、理念、方法、技术和工具的基础上，对企业自身内外部环境、条件和能力进行系统分析，之后对企业自身发展目标、发展方向和发展路径进行科学规划，以及为实现这些目标和规划而进行的，持续改进的有效措施、监控、科学管理过程和科学管理活动。 （三）国有能源企业战略管理必须紧密结合国家相关行业政策 国有能源企业战略管理注重对企业长远和总体发展等方面的谋划，国有能源企业战略管理不能关注眼前的短期利润，而要着重于企业的长期发展与前途，出发点和优秀是努力提高企业的市场竞争力，使企业在激烈的市场竞争中高歌猛进。当前，国家提倡低碳、环保、绿色能源，国有能源企业的战略转型要在契合国家政策的基础上，走可持续发展道路的同时突破企业发展瓶颈。 二、ABC公司战略管理存在的问题 ABC公司是以生产煤炭为主的国有企业，近年来，受国际经济持续低迷及国内经济增速放缓等影响，加上低价进口煤的冲击，煤炭价格持续下跌，ABC公司的发展面临着严峻挑战。究其原因，ABC公司的战略管理存在问题，主要表现在以下方面。 （一）缺乏科学有效的战略分析 很多企业为了追逐利润的最大化，在开展业务时，根据市场的需求，不断改变自己的产品，虽然以市场为导向、遵循市场规律是企业发展的必要准则，但缺乏长远的决策及明确的市场定位会使得企业在经营和发展过程中难以实现资源的有效利用，往往出现捉襟见肘的现象。结合市场趋势，ABC公司逐渐建立了煤化工、盐化工、精细化工产业链条，实现了产业多元化、产品多样化发展。但是，没有对外部发展环境、行业发展趋势、企业自身程度做科学有效的分析，亦步亦趋发展起来的产业链条在行业内的竞争已是白热化，很难为公司贡献利润。 （二）战略管理人才缺乏 国有能源企业是国有企业的一部分，有着机构冗繁、人员队伍庞大、激励约束机制不力等国企通病。战略管理是一项复杂的系统工程，涉及企业管理战略、组织、业务、人力资源、企业文化等方方面面的工作。国有企业人力资源的通病使得ABC公司战略管理专业人员缺乏，战略管理理论知识不足，同时激励约束机制不健全又使管理者对战略管理人员缺乏处理手段，导致战略管理不理想。 （三）战略前瞻性不够 在新能源开发上，很多国有能源企业在战略上惯于跟从照搬，自发的创新很少，主要原因是对企业发展前景的前瞻性不够，对社会消费结构的发展和改变没有一个超前理性的认识。前瞻性是一种对自身很了解又很了解市场信息一种能力，一方面需要自身各方面综合素质的提高，另一方面需要全面和及时地掌握信息。有了前瞻性，就会有方向，然后才会有方法。以苹果公司为例，“带有手机功能的娱乐工具”的定位，其颠覆性的前瞻性直接决定了今天的舞台是苹果公司的，明天或许还是。而那些仍旧在做手机的人们只能在温床中沉睡，因为没有前瞻性，所以很难跳出自己画好的边框。 三、加强ABC公司战略管理的应对策略 （一）树立战略管理观念 国内外一些先进企业的成长之路表明，国有能源企业管理者战略管理思想和理念不但要与时俱进，不断进步，还应具有长远的眼光和胆略，做出的决策具有前瞻性和预见性，在充分、全面分析企业内外部条件的前提下，创造性地规划企业未来方向，明确地描绘企业未来发展思路。国有能源企业应该从思想上、认识上和行动上全方位认识到规划企业长期可持续发展工作的重要性，在实践中更是要积极推进可持续发展战略规划，使之落到实处并不断完善。 （二）明确企业战略重点 培养国有能源企业的优秀竞争能力是明确企业战略重点的关键。做好企业自身实力、能力和拥有资源的分析，以及企业上游、下游产业价值链的分析，再就是企业优秀竞争力、市场营销分析，完善自身的人力资源系统建设，以及企业绩效的科学分析。在认真考虑各方面因素后，国有能源企业要挖掘出既具有良好市场发展前景和吸引力，又有利于国有能源企业充分利用与有效配置资源的领域。同时，利用国有能源企业特有的且难以模仿复制的资源和能力，培育出适合国有能源企业的优秀竞争力。 （三）切实保证企业战略有效实施 国有能源企业要想获得可持续发展，在同行业中成为领跑者，就必须注重战略的转换，同时对企业战略的实施进行监督和及时反馈。国有能源企业应建立和健全“追踪问效”的目标管理制度，使员工对完成一定的目标负有责任并授予每位员工必要的职权去实现其目标。不断完善“目标—责任—权力”战略机制，使每位员工按照此流程来管理和约束自己去胜任本职工作，更好地贯彻和执行企业的发展战略。 四、结语 战略管理对于国有能源企业来说有着至关重要的意义，国有能源企业的崛起多半是由于国有企业优势和行业垄断而出现的有利条件，由于存在这种突发性和非必然性使得国有能源企业先天就缺乏系统科学的管理和长期可持续的规划，也导致后来国有能源企业出现诸多弊端，发展受阻。由于自身体制问题，国有能源企业的发展受到制约，对市场环境做出的反应迟钝、缓慢，对市场规则难以把握。要彻底摆脱阻碍国有能源企业自身发展的各种问题，必须要有适当的可持续发展的战略管理作为保证，从国家政策、行业环境、内部条件出发，与时俱进，实时调整战略管理，提高市场优秀竞争力，提高企业内部创造力，提高综合竞争实力，实现企业平稳、健康、可持续的发展，最终获得较大的经济效益与社会效益。 作者：王勇刚 单位：鹤壁煤业集团有限公司 战略管理论文:我国企业人力资源战略管理论文 一、人力资源战略管理的内涵及其所承载的时代意义 1.人力资源战略管理的内涵。 人力资源战略是企业总体战略的下属概念，它从企业全局利益和发展出发，就企业人力资源开发与管理所作出的总体规划。人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程。 2.人力资源战略管理的时代意义。 第一，人力资源管理战略的实施，有助于企业总体战略目标的实现。企业总体的战略目标，包含多个层面，人力资源是其中比较重要的内容。企业任何层面的战略布局，目标设定，计划执行，都需要有优秀的管理团队完成。第二，进行人力资源战略管理，可以指导企业的人力资源开发管理工作。现代企业面临的商业环境变化迅速，企业自身的商业模式需要不断调整改变，以适应多变的市场。这就对企业人才的战略性思维提出了更高的要求，企业的人力资源战略管理，也必须密切结合市场人才需求方向，开发符合企业战略发展的创新型、复合型人才。第三，进行人力资源战略管理，可以帮助企业改进人力资源开发与管理的方法，使其更加合理、更富有激励作用。 二、现代企业人力资源战略管理体系的构建模式 当前人力资源管理已经进入全新阶段，提升人力资源管理水平，重在提升人才管理效能，人力资源管理应该帮助企业“打造优秀的人才队伍、领导力和组织能力”。相比较从前的人事管理和人力资源管理，现在要做的是进行人才管理，使得人才能够真正为企业的商业战略服务。笔者分析框架主要依据人才管理战略的“五星模型”模式，以下从企业文化、团队建设、知识共享、绩效管理和组织发展5个方面展开论述。 1.企业文化。 《2013年中国商业报告》研究调查中指出，有69%的受访企业认为，挽留住人才的有效效手段是“提高企业认同感和归属感”。国内企业取得成功的因素分析发现，有44%的企业认为较强的公司文化和价值观是关键因素。从以上调查数据可以看出企业文化对于企业人力资源管理发挥的重要影响作用。企业文化是企业实施人力资源管理战略的精神导向，在企业实施人力资源战略管理过程中，必须提升对企业文化的重视。为企业的发展提供良好的企业文化氛围，将企业的发展目标、使命融入企业文化，深度发掘企业文化所承载的人文价值精神，用企业优秀的文化，提升员工的向心力、凝聚力。例如，公众熟知的淘宝的优秀价值观是激情、诚信和敬业，这种优秀价值观深深植入企业文化，并形成一种整体的员工信仰。正是淘宝这种独特的企业文化，使得每一位淘宝员工以全新的角度看世界，不断挑战自身极限和创造更好的业绩，这种企业文化有助于培养员工的创新激情。 2.团队建设。 企业团队建设是人力资源战略管理的关键，企业的发展离不开优秀的人才队伍团队，要实现高质量的团队建设，必须要做好人才规划、人才甄选和人才培育三个层次。企业通过人才的规划，要明确清楚企业的人才战略目标，企业的发展所依靠的人才类型等问题。通过对人才的甄选发现合适的人才，补充企业特殊岗位人才缺失，也为具有特殊技能的人才创造发展空间。在人才的培育层面，企业必须要确定培养目标，构建人才培育体系，对各级成员进行培训，员工的成长离不开企业的管理培训，通过企业高水平的培训，可以提升普通员工的知识水平和工作技能，进而提高企业生产效率。通过上述三个层次的共同建设，为企业人力资源战略管理奠定良好的团队基础，发挥其在人力资源战略发展过程中的作用。 3.知识共享。 企业人力资源战略管理是一种知识密集型工作，无论是其管理人员还是初级员工，都要求掌握必要的现代化科学知识。这就要求在企业必须提高对知识共享的重视，通过设计良好知识共享机制，实现知识内部顺畅传播，扩大知识对员工的积极影响。同时知识的共享，促进了员工之间的信息交流，有利于个人不断完善。为了保证知识的有效转化和共享，企业还应该建立相应的激励机制，保护知识拥有者的合理利益，激发他们分享知识的愿望。通过知识的共享，何以促进行业人才的发展，行业人才在企业的发展过程中，可以更有效地服务于企业的商业战略。青岛啤酒在知识共享方面做得十分成功，为了营造积极主动学习知识、分享知识的文化氛围，青啤编制了《青岛啤酒知识管理手册》，构建了内容丰富的知识体系，创新了知识共享形式。青啤还结合网络社区的优势，搭建知识互动空间，如员工讨论区、技术专栏、意见留言板等。 4.绩效管理。 人力资源战略管理需要配备相应的考核机制，绩效管理一种比较科学有效的衡量手段，通过绩效管理来检验人力资源战略管理的实际效果，提升管理的有效性、科学性。设计良好的绩效管理可以为企业灵活、适时地调整人才战略提供必要的依据。一般来说企业的绩效管理包含以下几个维度：第一是业绩目标，第二，员工的优秀胜任力，第三专业能力，第四员工的自身潜力。通过这四个维度的考核，基本上能够覆盖绩效管理的总体目标。例如，盛大独创了基于“经验值”的评估体系，通过岗位对技能和经验的要求有相应的起始经验值来评估员工的能力。盛大借鉴网络游戏模式和规则，建立了游戏式管理模式。形成了一套绩效考核、公平公正的薪酬制度、科学透明的晋升体系和有效的员工激励机制。这种设计良好的绩效管理模式和员工激励机制，是盛大网络的人才战略的重要制度基础。 5.组织发展。 人力资源战略管理的有效开展，还必须具备一定的组织保障，企业内部组织是员工施展才能的重要平台。在现代化的企业制度中，任何管理的实施都必须形成制度化的程序，制度化的管理程序有着比较科学、完整的系统，实施起来也更具连续性和稳定性。人力资源战略管理，本身就是企业长远战略规划的一部分，因此企业的对人力资源的管理，也要逐渐形成一套制度化的流程模式，吸收借鉴优秀企业的内部组织结构模式，合理改进自身存在的组织缺陷，为人力资源战略管理的实施构建健康合理的组织结构体系，有机统一和调动企业内部各系统组织的力量，减少内部沟通的信息损耗，实现组织结构的均衡协调发展。海尔通过设置三类自主经营体，将组织架构从传统的金字塔层级结构转变为扁平化的倒三角结构。在该结构中，管理者的主要任务不是下指标，而是按照经营体中一线员工的需求，提供和整合资源。因此，由自主经营体构成的倒三角组织架构具有颠覆性的变化。组织架构既是人单合一的产物，也是人单合一的基础。 三、结语 随着我国经济的市场化程度日益加深，企业所面临的市场环境正在发生着十分微妙的变化，既有机遇又有挑战。人力资源战略管理是新时期企业发展的重要策略，企业通过制定切实有效的人力资源战略管理策略，把人力资本的培养放在企业战略的高度，加大对优秀人才的引进的培育，为企业的发展注入新的活力，才可以在激烈的市场竞争中保持优势。 作者：刘金燕 单位：新疆维吾尔自治区农村信用社联合社 战略管理论文:电网情报服务企业战略管理论文 1基于竞争情报服务体系的战略管理体系 为提高公司的战略竞争力，推动公司的持续发展，结合公司战略管理体系的现状。战略管理体系包括战略分析、战略制定、战略实施和战略评估等四个环节，这四个环节紧密衔接，形成闭环管理。其中，在战略实施环节，部门业绩考核、同业对标、企业负责人业绩考核和全面风险管理等战略执行控制工具对公司战略执行情况进行控制和评价，并根据评价结果及时调整下阶段工作计划，确保战略的有效实施。竞争情报服务体系全面掌握外部环境和竞争对手的有关信息，为战略管理各环节提供信息和技术支撑。 2电网企业竞争情报服务体系设计 战略管理的优秀是战略决策，战略决策的基础是信息。竞争情报是企业战略管理的基础，全面、及时、畅通的信息是战略合理制定、成功实施的必要支撑和有力保障。建立一个能及时获取、分析、传递企业内外部信息，更加集成化、智能化、网络化的竞争情报系统将是企业提高自身竞争力、维持可持续发展的有效工具。构建公司竞争情报服务体系不仅仅是一个信息或情报部门的设立，而是以公司整体战略需求和业务策略为导向，整合并扩展公司现有情报资源，通过完整的情报规划、采集、处理和应用流程，为公司发展战略提供客观、准确的决策依据，确保战略目标的实现。 2．1竞争情报服务体系三维模型 以系统工程理论为基础，结合竞争情报服务体系的基本要素，从竞争情报的服务对象、服务方式和服务过程三个维度构建公司竞争服务体系的三维模型。公司情报服务体系的三个维度分别是服务对象维度、服务方式维度和过程维度。其中，在服务对象维度上根据战略分析、制定、实施和评估各阶段的具体需求，为竞争情报的收集与分析提供导向;在服务方式维度上通过经济社会发展数据库、同业对标管理系统等信息平台和情报服务产品，满足战略管理各层级、各环节的情报需求，落实竞争情报服务体系对战略管理的支撑作用;在过程维度上通过构建情报规划、采集、分析和服务等环节组成的工作流程框架，以全面系统的工作流程确保竞争情报研究成果的客观性和准确性。 2．2竞争情报服务体系运作架构 建设拥有电力行业专业技术素质能力和情报检索分析能力的情报人才队伍，构筑以电力行业文献信息资源为主体的情报文献资源和获得渠道，依托先进的信息技术、网络技术和文献加工技术建立情报资源平台，与专业情报人员有效融合，提供全方位的信息推送、情报检索、情报咨询、科技查新等服务。按照战略管理对情报服务的要求，结合公司情报服务现状，从以战略管理为导向进行情报的规划、采集、分析到为战略提供情报服务的闭环过程构建公司竞争情报服务体系的运作实施架构。竞争情报服务体系运作架构应用信息化手段，实现了人、系统和信息的有机结合，并以战略管理各环节需求为导向，以情报工作流程为中心载体，建立了从情报规划、情报采集、情报分析到情报服务的闭环管理过程。根据战略管理的需求合理规划情报采集方向，以情报规划为指导有序整合企业外部信息资源，并通过多种科学分析手段为情报的分析研究提供依据，确保情报服务产品的客观性和准确性，实现对企业决策者制定竞争战略，完成战略目标的支撑作用。 (1)情报规划 竞争情报规划必须符合企业政略管理的目标。竞争情报的规划是一个确定竞争情报工作目标的过程，从整体上来看，竞争情报工作的目标是企业竞争战略管理的一个具有职能性质的子目标。这个子目标必须以企业竞争战略管理的总目标为方向，与竞争战略的总体目标保持一致。企业应当根据企业决策者和主管部门提出的战略展望、规划和当前需要解决的问题，明确不同战略层次的情报方向，梳理战略管理各环节的情报需求，确定情报方向，制定情报采集和分析计划。 (2)情报采集 重点关注企业外部环境的情报信息，主要包括国民经济、金融、能源、产业以及电力等宏观形势信息;市场化改革、煤炭行业、发电行业、能源价格以及气象与交通等行业环境信息;同业对标、输变电资产运行维护绩效、运营管理实践、指标和流程等国内外竞争对手情报。采集途径以传统媒介(报纸、杂志、出版物等)、网络媒介(电子刊物、互联网站、数据库、搜索引擎)、统计单位数据定购为主，以及与知名咨询单位间的资源共享。 (3)情报分析 竞争情报的信息分析处理也要以战略需求为导向。情报分析一般是接触竞争情报系统对收集到的信息进行选择、过滤、归类，使之有序化并进行可靠性评价。以人的智力作为主导，通过摘录归纳和分析研究对情报原料进行提炼，形成情报产品。同时，采用四分位法、单位圆分析、相关性分析、蜘蛛图展示以及回归分析等多种科学分析方法对情报信息进行分析，为情报服务提供依据。在这个过程中对情报进行的选择、过滤、可靠性评价的原则是以企业竞争战略管理的需求为向导的。离开这个向导，竞争情报部门就不知道如何处理所收集到的信息。 (4)情报服务 信息化服务方式，如经济社会发展数据库、同业对标管理系统和维普中文期刊、超星图书、馆藏珍本等数字、科技文献资源，四省一市试验研究装备、电力技术专家等技术创新资源;建设宏观经济与电网规划系统、同业对标管理系统、科技信息平台作为基础性信息支撑;常规服务方式，针对国内外电力行业发展，技术经济、企业管理新动态，热点专题，定期收集宏观经济、能源政策、电力体制改革等动态信息，整理形成情报专递，辅助公司领导决策;依托科技信息人员，消化吸收科技信息，及时提供情报专递、情报专呈、科技试点等情报服务产品，为公司领导决策和科研课题立项提供信息支持。 2．3情报服务的基础性建设 2．3．1完善文献资源平台 作为公司宏观经济与电网规划系统的后台数据库，统一数据信息平台涵盖经济、金融、能源、电力、环保、交通运费和产品产量等国内外社会经济数据以及宏观经济政策、能源环境、电力行业、电力企业、气象与交通等专题信息，建立较为稳固的数据渠道。通过丰富的图表对数据和信息进行挖掘和展示，实现宏观经济形势分析和电力企业同业对标的数据可视化，为公司相关部门进行经营管理提供了宏观形势和行业环境的依据。 2．3．2情报人才队伍建设 (1)情报检索和情报综述分析技能 高质量的情报业务，必须以熟练的情报检索技术和深厚的专业情报综述分析能力为基础，两者相辅相成，缺一不可。因此，对于从事情报服务体系的专业人员来说，必须具备扎实的情报检索基本功，包括了情报检索技术、文献资源数据库辨析、计算机网络操作能力等，在此基础上，不断增强电力相关的专业情报分析能力。因此，必须有针对地加强情报人才技术培训。 (2)情报人员的专业背景 从事情报服务的技术人员的专业分布，应该遍及电力相关专业，此外，企业管理、科技创新和前瞻性技术研究领域也应该有相应的分布，这样，才能体系化地开展电力相关情报服务。 (3)情报获取的敏锐度 一个成功的情报服务体系，背后是一支熟悉客户需求、具备高度敏感性的情报人才队伍。情报人员要不断提升情报研究能力、咨询服务能力和知识凝练能力，不断扩展情报探索的触角，才能锻造出高度的情报敏锐力。 3结语 竞争情报服务体系是企业战略管理的重要组成部分，是企业感知外部环境变化，将分散的竞争信息整合、提炼、传导至企业战略决策中枢的神经网络。公司应加大对竞争情报体系的投入，提高情报意识，明确信息需求，拓展信息来源，强化信息化平台的支撑作用。 (1)全员参与，提高情报意识。 构建竞争情报服务体系的目标之一在于强化企业和员工的情报意识，通过建立合理、规范的企业竞争情报服务体系，提倡各部门员工全员参与，为公司竞争情报服务体系提供资源，强化员工情报意识，提升员工情报素质，为企业的可持续发展提供智力保障。 (2)注重调研，明确情报需求。 围绕公司的战略管理工作，进一步梳理情报规划内部环节，对战略管理的分析、制定、实施和评估过程开展针对性调研，生成具有紧密相关性的情报需求，指导情报采集和分析计划的制定。 (3)加强合作，拓展信息来源。 除了充分利用企业内部资源、传统和网络媒介之外，更需与国内外知名咨询机构展开合作，拓展情报来源，获取公司急需要的国外先进电力企业生产经营管理的数据和先进实践，同时对管理咨询工作进行经验储备。 (4)打造平台，提高情报工作效率。 建议进一步完善经济社会发展数据库、同业对标管理系统等数据展示平台，利用先进的信息化技术，为战略管理和情报工作者提供一体化集成的服务平台，实现情报从信息收集到可视化展示的流程化服务。 (5)关注客户，实现知识服务转型。 情报服务正在从单纯的信息服务向知识服务发展。知识服务侧重于通过对用户的知识需要和问题环境的分析，是信息析取、重组、创新、集成的知识提炼过程，是针对用户需求的更高层次的信息服务，能够更加有效地解决实际问题。因此，建设有知识服务特色的竞争情报服务体系，关注用户需求，注重情报分析处理，向用户提供经提炼的、能直接为公司战略管理工作服务的信息，尤为重要。本文提出了包括战略分析、战略制定、战略实施和战略评估等四个环节的电网企业战略管理体系，构建了以战略管理为导向的包含情报规划、采集和分析的电网企业竞争情报服务体系，依托竞争情报服务体系全面掌握外部环境和竞争对手的有关信息，为战略管理各环节提供信息和技术支撑。为电网企业建设“关注未来，随需而变，全面掌控，服务优质”的智慧企业提供了有力支撑，为应对区域内低碳经济快速发展、供电服务需求日趋多样化的新形势，加强公司战略管理体系建设提供了有力的理论研究保障。 作者：迟峰 吴畏 瞿海妮 许唐云 单位：国家电网公司华东分部 国网上海市电力公司电力科学研究院 战略管理论文:基于价值链分析的战略管理论文 一、价值链分析 （1）财务资源。 2013年完成企业总产值320亿元，实现利税11亿元。营业收入和净利润指标一直在增长，上缴税费也一直在提高，甘肃建投集团对于项目的运营能力也在不断增强。集团还创新财务制度，强化了资金管理，集团成立了集团资金结算中心，将经营单位及部分重点项目资金纳入资金结算中心统一管理。尽管甘肃建投集团的财务运营现状良好、稳健，但依然有着一些隐患。首先，资产性收益占比较少，集团收入的绝大多数依靠工程收入，对工程任务量的依赖很大。其次，集团目前融资方式不多、渠道单一。而装备制造、新区建设、保障性安居工程建设、大宗材料采购平台及重大项目投资等方面需要大量资金，一旦银行紧缩，资金必将稀缺，势必对集团发展带来一定的影响。第三，集团所属子公司发展不平衡，资产质量良莠不齐，有待进一步优化。 （2）物质资源。 公司施工经营丰富，整体实力雄厚，承建过多项大型、高层、复杂的国家、省重点工程和援外工程，多次获得中国建筑工程质量管理和技术创新的最高奖项———鲁班奖。公司还拥有丰富的土地资源和物业资产，建筑资质齐全配套。 （3）人力资源。 公司有一大批专业技术人员、管理人员和特殊工程的技术工人。但是，公司的人力资源结构也存在着一些不合理之处。第一，行政后勤管理人员占的比例偏大。从事经营、管理、技术等人才占的比例不高，真正工作在一线的经营、管理和技术人员数量不足，施工现场管理深度、力度不够，在一定程度上制约了企业的经营拓展力度和对项目施工现场的管控力度。第二，复合人才少。在人员结构上，技术和经营管理人才的比例失调，懂技术和懂经营管理的复合型人才严重缺乏，特别是缺乏精通资本运营的管理人才。 （4）无形资产。 2013年，公司蝉联中国企业500强，也是中国建筑业竞争力100强和中国承包商60强企业。多次荣获鲁班奖，此外，还获得国家发明专利、实用新型专利、部级标准、省级工法等多种技术奖项。同时，公司还是一个产、学、研一体化发展的集团。 二、战略环境分析 虽然我国建筑业发展迅速，宏观经济形势向好，公司处于稳步发展的宏观经济、不断加大的投资力度、日趋规范的市场秩序、本地政府的基建项目等大好的环境机遇之中，但也面临着行业竞争压力日渐增大、平均利润不断下降、转型升级的新要求等环境威胁。同时，公司还存在企业包袱重、历史遗留问题多、机制不活、经营模式单一、人员结构不合理、资源配置不合理、企业发展不平衡、积累单薄，发展后劲不足等劣势。经过60多年的发展积累，公司在资产规模、人才、技术、管理、品牌、市场等方面，形成了较强的竞争优势，集团整体运行能力逐步增强，实现了由相对松散型向高度紧密型转变。特别是在集团总公司“集中管控”方针的调控下，各成员单位间的竞争日趋良性、协作逐渐有序，在技术、资质、装备等资源方面，形成了优势互补、共同发展的良好局面。 三、公司发展战略建议 综上对甘肃建投集团价值链和外部环境的分析，提出甘肃建投集团下一步发展的战略管理：既要立足建筑主业做强企业的优秀竞争力，又要向投资、运营领域拓展和延伸，走多元化经营发展之路。实施经营拓宽战略、成本效益管理战略、人才强企战略、科技兴企战略。同时，在此基础上，制定了甘肃建投集团战略实施的执行措施。 （一）审时度势战略新定位 由“建筑商”向“建筑商、投资商、运营商”转变。围绕这一定位，实施经营拓宽战略、成本效益管理战略、人才强企战略、品牌提升战略、科技兴企战略。 （1）建筑商。 “建筑商”这一定位是甘肃建投集团的优秀定位，也是今后发展的基础定位。围绕这一定位，重组整合资源，集中力量巩固和发展建筑主业，形成了较强的优秀能力和竞争优势。经营模式由传统模式向现代模式转变，在建筑业务发展上实现“科研———设计———施工一体化”和“国内———国外一体化”。 （2）投资商。 公司需由单一的建筑经营向多元化的资产经营转变，改变过去“短期收入多、长期稳定收入少”的结构，增加集团长期稳定的资产性收益。在建筑业务上实现“投资———建设一体化”，在资产经营上实现多元化，积极实施与建筑业密切相关的多元化业务战略，发展新的支柱性产业和寻求新的利润增长点，从而逐步实现集团产业重心从低盈利区向高盈利区转移。积极推进BT、BOT、EPC等项目运作的新模式。在加强集团主业竞争力的同时，可以通过资源重组、新建、并购等形式，在主业的上下游产业链中拓展产业链，例如，装备制造业、物业、工贸等这些具有一定市场竞争力和发展潜力的业务。 （3）运营商。 公司需由单一的实体经营向多元的实体经营与虚拟经营相结合转变，开展集团的资本运作。抢抓机遇，探索混合所有制形式，进一步发挥市场的职能。将资本运营与优秀能力（主业）有机结合，重点向可直接获取较高利润的资本方向进军。 （二）深化改革管理科学化 （1）管理机制革新。 贯彻十八大关于全面深化改革的战略部署，健全法人治理结构，加快集团组织机构调整，集团公司向母子公司管理体制转型。主辅分离，改制分流，实现集团的集约化经营。完善集团总部功能，创新管理机制。强化集团总部的战略规划和控制、财务控制功能，提升集团的投融资和资本运营功能。 （2）项目管理严控。 强化项目的管控能力，对市场开发主体、项目管理主体、工程实施主体需准确定位职能、明确职责，落实责任，建立一套符合企业实际、可操作性强、科学合理的“施工项目管理模式”，并将这套模式“复制”和应用到各个项目中去，最终实现施工项目管理的标准化、规范化、制度化、程序化。通过强化成本核算和成本控制，达到项目成本最小化和效益最大化，将成本领先战略进行到底。 （3）人力资源管理科学化。 合理的调整量化的维度和指标，多方面指标量化管理人员业绩；规范人才成长考核制度，建立健全人才激励机制；科学配置人力资源，改变目前集团公司人才结构失衡，技术管理人员过少的现状。 （三）创新科技内力巧激活。 集团从劳动密集型企业向技术密集型企业转变，是实行差异化战略的必要手段，是建投经济发展的内生动力，也是应对竞争挑战的必行之路。省建科研院、装备制造公司、安装公司、隧道公司等要走科技创新的路子，发挥科技的先导作用和支撑作用。以重点项目、大型项目、标志性项目为依托，瞄准工程中的关键技术，强化技术改造和技术攻关。探索进入新的领域。探索与企业开展长期合作的长效机制，进一步加强施工单位与科研机构的交流与合作，发挥各方优势，努力掌握影响大的共性、优秀技术和新的高端、前沿技术。 作者：毛宏勇 单位：甘肃省建设投资控股集团总公司
煤炭企业档案管理研究篇1 一、做好新时期煤炭企业档案管理工作的重要意义 煤炭企业档案管理工作是真实完整记录煤炭企业发展历程、服务煤炭企业高质量发展的一项基础性工作。煤炭企业档案是记录和反映了煤炭企业发展的历史面貌和优秀成果，是维护企业合法利益的第一手资料，是煤炭企业领导和相关部门进行科学分析、制定发展方向的重要参考凭据。煤炭企业档案管理工作的规范与否，也从一个侧面反映了企业经营管理能力和水平的高低。做好新时期煤炭企业档案管理工作，既是企业适应时代发展要求的需要，也是促进企业全面发展、不断提升企业在市场经济中的竞争力的需要。由此可见，搞好煤炭企业档案管理工作意义重大而凸显。 二、煤炭企业档案管理工作的现状及存在的主要问题 当前，煤炭企业档案管理现状是问题较多，必须予以重视并加以改正。分析其问题主要表现在：问题之一，煤炭企业档案管理工作缺乏长期有效的发展规划和领导的高度重视。毋庸置疑，煤炭企业档案管理工作在各级档案部门的支持下，在企业领导的重视下，也曾采取了档案工作达标定级等一些有效的措施和办法，推进了企业档案工作的开展，取得了一定的成绩，在一定程度上提升了企业档案管理的水平。但达标工作过后就出现了滑坡现象，究其原因，一是企业档案工作缺乏长期有效的发展规划，既没有将企业档案管理纳入到企业发展的规划，也没有制定出适合自身企业档案管理工作科学发展的规划，出现了分管领导时有时无，督促检查时紧时松的现象，造成档案管理工作不能持续稳定地开展，致使企业档案管理工作不能与企业的其他工作同步发展、同步进步。二是煤炭企业主要领导对档案管理工作的重要性认识不足，重视不到位。有些领导认为档案室已经达标了，况且那只是存放档案资料的地方，没有必要太重视。有些领导是说起来重要忙起来不要，这些都是制约和影响企业档案管理工作发展的因素。问题之二，煤炭企业档案管理工作开展缺乏专业技术人员和科学规范的制度约束。当前煤炭企业档案管理工作中，一是严重缺乏具有档案管理知识和能力的档案专业技术人员。现有人员，大多都是从基层单位抽调上来的，很难胜任档案管理工作的实际需求。二是在档案管理的实际工作中也缺乏结合各自实际制定和实施的一系列科学规范的档案管理制度。即使有制度的，也形同虚设，没有落到实处。由于没有制度约束，档案管理工作各自为政，五花八门、极不规范。表现在具体工作中：有的是没有档案收集制度，在收集过程中，想交就交，不想交就不交，不能做到档案资料收集的齐全完整；有的是没有档案整理的规范流程和办法，在档案整理过程中，不是卷内文件目录排序不对，就是卷内目录与实本文从现代煤炭企业档案管理的现状入手，分析了在企业转型发展以及档案数字化、网络化快速发展背景下的企业档案管理所面临的问题和应对办法，提出了一些改进企业档案管理体制、模式与手段等措施方法。旨在为提高煤炭企业档案管理水平，借以推动煤炭企业加速发展与进步际文件不符，极不科学规范；有的是档案借阅利用没有制度约束。借阅手续不规范，档案破损、遗失和未按期归还的现象时有发生；有的企业名义上设立了综合档案馆或档案室，但实际上却是以班组的形式存在，这就造成了档案部门在行政上无法直接对各部门进行监督指导，给企业档案的统一管理、集中保管带来了困难。问题之三，档案信息化建设力度不够。目前，煤炭企业档案管理在档案信息化建设方面大都重视不够，进展缓慢。基本上采用的是单机化的管理方式，就是采用一台微机一套软件来进行。这种形式在信息技术高速发展的时代，是远远适应不了档案信息化、网络化发展需求的。既会阻碍企业档案管理发展的步伐，也会影响企业档案作用的发挥。 三、改进和做好新时期煤炭企业档案管理工作的相应措施 企业档案是一个庞大的信息库，实现企业档案规范化、信息化管理是企业档案部门和档案人员的职责所在，只有这样，才能更好地发挥出它的价值和作用。应从以下举措来改进企业档案管理工作。举措之一，加大档案法律知识宣传力度，提高主动做好档案工作的思想意识。企业领导和档案管理人员对档案工作的认识与重视程度非常重要，是做好企业档案管理工作的关键。如何提升领导和广大档案管理人员对档案管理工作的重视和支持力度，首先要抓好档案法律法规的学习和宣传。一是利用各种新兴媒体加强对新修订《档案法》的学习宣传力度；二是在企业干部会议上进行档案法律法规的学习宣传，强调做好档案工作的重要性；三是积极组织企业档案人员参加地方档案部门举办的各类档案学习宣传活动，提升他们的档案法律意识；四是企业档案部门要主动出击，通过对档案利用实例的宣传，让大家认识到档案工作的重要性。只有这样才能提高领导和档案人员对档案工作重要性的认识，增强领导主动抓好档案工作的思想意识。其次要建立健全企业档案管理工作的网络体系，落实好分管领导、主抓领导、档案专职人员、档案兼职人员的责任，确保上下贯通，便于协调。再次要把档案管理工作列入主要领导议事日程，纳入到相关人员的年度目标责任考核之中，做到年初有部署，平时有检查，半年有小结，年终有考核。第四还要及时加强与地方档案主管部门的联系和沟通，努力使企业档案工作的发展跟上时代的步伐。举措之二，统筹规划，完善制度，做好档案工作的基础保障。企业档案工作要发展必须有一个切实可行的发展规划。档案工作发展规划的制定一定要结合自身的实际情况，既有长远性、前瞻性，又有可行性、针对性，真正成为企业档案管理工作规范发展的指导依据。只有建立健全档案管理的各项规章制度，形成一套科学、合理、完整、有效的档案管理办法，才能使档案的收集、整理、归档、保管、利用的各个环节更加科学规范。所以必须把档案工作的一系列相关制度建立和完善好，确保档案工作有章可循。同样，档案工作的开展也离不开基础设施设备的保障。企业领导要为档案工作的正常开展加大相应设施设备的投入，特别是结合新时期档案信息化发展的要求，积极为企业档案信息化建设提供必需的技术设备支持，促进企业档案信息化工作同其他工作的同步发展进步。举措之三，加大教育培训力度，努力提高档案管理人员的业务素质。首先，坚持人本理念。建设一支政治上可靠、业务上过硬的专兼职档案管理人员队伍，是推进企业档案管理工作发展的人才基础。所以首先要选好配好专兼职档案人员，明确他们的岗位职责。其次，加强学习与培训。要为他们的学习进修提供机会和保障，鼓励他们积极参加档案部门、行业部门组织的各类档案专业知识的培训和学习，积极提供外出参观学习的机会，多渠道提升他们的业务知识和工作能力。再次，严守规章制度。要认真组织他们学习理解好企业结合实际，依据国家相关标准规范，制定的档案工作的标准规范和相关要求，对档案形成、收集、整理、归档、保管、利用、销毁等各个环节工作程序要求把握准确、执行到位。推动企业档案工作朝着科学化、规范化、制度化方向发展。举措之四，挖掘利用好档案资源，发挥好档案资源的作用。企业档案人员要增强档案工作服务企业发展的理念和意识，要积极主动地贴近生产发展需求，做好档案服务利用工作。一是积极宣传企业档案的有关内容，让大家明白哪些档案可以利用，可以维护企业和自身的权益。二是积极挖掘企业档案资源，主动开展档案编研工作，通过编写《组织机构沿革》《大事记》《基础数据汇编》《英雄模范人物事迹汇编》等资料，更好地发挥档案的教育和服务作用，为维护企业权益，促进企业发展提供好第一手翔实可信的档案资料。举措之五，积极实施企业档案管理一体化模式，推进企业档案工作发展与时代同步。档案管理一体化模式，是企业档案管理的一种新模式。它集档案工作、情报工作、图书工作为一体，实行统一管理。这种管理模式，既注重提供历史的信息和现时的信息，又要注重超前性、预测性信息的采集、筛选、提供。它可以全方位地服务于企业文化宣传活动，为展示和宣传企业的辉煌历史、提高企业的市场信誉、增强企业的社会效益发挥出积极的作用；同时，还可以依托现代信息技术和网络技术，实现对档案资源的共享，便于企业中更多的档案利用者对档案信息进行筛选、汇编，为企业的科学发展发挥好档案信息资源的作用。企业档案管理一体化模式的开展是一种新的形式，也是搞好煤炭企业档案管理工作的科学创新。为此，在提高思想认识的基础上，建立健全的科学有序的档案管理制度，建设一支精良的档案工作团队，发挥好现代信息技术和相关设施设备的功能，最大限度地提高档案服务功能和利用的效率，为煤炭企业的发展提供有力的支撑，这是搞好煤炭企业档案管理工作的必然。 作者:乔惠玲 煤炭企业档案管理研究篇2 一、提高企业档案管理质量的意义 （一）档案管理的基本意义首先，在企业实施科学管理过程中，档案是必不可少的环节，目前很多企业在进行科学化进程管理过程中，都需要确保档案管理的有效落实。作为一项基础的工作，档案管理工作人员需要将零散的档案管理信息以及重要数据进行集中整理与收入统一，将相关数据记录到计算机系统内部或者是合成数字集成系统，以便合理保存不同类型的重要档案信息，从而为后续的档案管理工作提供数据支撑与保障。如果被用心不纯的人进行使用很有可能使企业管理陷入被动，企业的未来发展产生负面影响[1]。由于企业的人员流动相对频繁，若不能及时的保存档案，或者是在档案管理过程中缺乏专业性与独立性，实施无效的档案管理监督，那么面临关键人员跳槽时，很有可能导致企业管理出现断裂，甚至企业机密自主知识产权泄露，这些重要信息的流失对于企业未来而言所带来的后果是难以预料的。由此可见，企业想要实现正常的经营发展，必须要立足于顶层设计这一视角，从细节之处合理研究档案管理工作之中的主要问题，结合具体问题，探索相应的问题和策略新型的档案管理工作方法。其次，档案管理工作关系到企业基本信用，社会公认角度认为，企业公认档案能够对其性信息作出评判，所以完善的档案管理，能够将企业的诚信以及企业建设过程中的综合管理水平体现出来，在这个信息化的时代，档案管理受到现代人的重点关注，特别是企业合作与人员择业过程中，其档案水平都成为考量的重点之一，在企业文化建设环节之中，需要应用不同类型的档案资料以及各种关键信息，企业内部高层管理人员可以应用档案信息，进一步完善企业文化建设流程，逐步形成独具特色的企业文化建设体系，而其核心文化往往和企业的发展历史之间息息相关，在企业发展与建设等诸多环节之中，会产生各式各样的档案信息以及重要数据。因此，企业在开展文化建设工作的过程中，需要充分意识到企业历史发展与档案管理工作之间的密切联系，必须要充分进行不同类型的历史资源以及档案信息，探索企业文化建设工作的未来发展方向[2]。 （二）档案管理在经济效益方面的重要意义在企业内部所开展的档案管理工作要求工作人员广泛搜集不同类型的达的信息以及各种资料，对工作人员的技术操作专业性要求较高，管理员可以结合具体的信息以及相应资源，快速分析企业当前的经营问题以及管理问题，以便快速明确企业未来的发展方向，开展档案管理工作可以为企业的经营发展提供一定的发展方向，对于提升企业经营与管理工作整体效益，起到了关键作用。我国煤炭企业经济效益不断提升，使档案管理中经济学和大的教育学成为不可或缺的学术研究内容，通过档案管理，有利于企业视力高质量的发展，这意味着在经济效益方面大的管理也有了自己的重要价值[3]。 二、煤矿企业档案管理中的现状及存在的问题 （一）对档案管理工作认识不足长久以来，人们认为档案管理工作并非一项十分重要的工作，在企业经营与管理等诸多环节之中，并未充分发挥其积极作用，一部分工作人员并没有充分意识到档案管理工作的重要性与必要性，无法结合企业经营与建设的具体情况，整合多元化档案信息与资料。尤其是对煤炭企业来讲，企业的经济效益对于企业的发展而言至关重要，而能够影响企业经济效益的，就是煤炭开采与销售工作过去的经营管理中管理人员对于这两方面工作，非常重视，所以疏忽了企业的档案管理工作，致使档案管理工作进展相对缓慢，造成整个企业对于档案管理的整体情况缺乏全面认知，企业相关人员很难及时掌握一些产权的变动情况[4]。总体上来讲，档案管理工作认知方面的实际问题主要体现在两方面，第一方面是工作人员缺乏对档案管理工作的正确认识，没有意识到煤矿企业档案管理的重要性，二是从主观角度认为档案管理工作过于枯燥，所以在档案整理和资料收集上，相关人员表现出了职业倦怠，对档案工作的视力进行造成影响。 （二）档案质量不高，收集不够完整专业化企业档案管理工作，要求每一位工作人员广泛收集不同类型的信息与资源，为煤炭企业的快速发展与后期管理奠定良好基础。然而在当前的煤炭企业档案管理期间，很多线上妨碍了档案管理正常的进行。例如缺乏良好的档案管理场所，档案管理场所无法满足相应的管理条件，问题往往会导致大，缺失或损坏最大的完整性构成威胁，另外缺少档案保存的设备，现有设备过于落后，很难满足煤炭企业的管理的多样化需求。但管理的专业性很强，所以煤炭企业的涉及面也相对较广，整体体现出一定的多样性和复杂性，这难免使工作人员的工作面临着很大困难，接到记录过程中，还存在人为书写不够规范的问题，没有统一的格式标准，致使大量煤炭企业档案质量落后。 （三）档案管理手段落后，工作效率低下20世纪90年代初期，我国煤炭价格逐渐下跌，煤炭资源的市场价格经历了一番波动。企业内部相关管理人员将过多精力投入煤矿销售领域之中，并没有考虑到煤炭企业档案管理工作方面的整体问题，这种形势下，档案管理工作基本上处于长期状况，于是后续企业的档案管理工作也面临着诸多困难，由于档案管理机制落后相关人员很难了解企业的现状，在档案管理工作方法以及实际的管理策略方面也存在一定漏洞，一部分工作人员无法及时在日常管理环节之中及时查找具体的工作问题及管理问题，导致细微方面的管理问题进一步扩大，比较复杂的管理问题逐渐堆积，最终积重难返。 三、煤炭企业档案管理问题的应对对策 （一）加强对档案管理员工的培训目前档案管理工作中人员的能力素质对于档案的效率起到直接影响，煤炭企业内部高层管理部门需要积极引导每一位工作人员主动参与职业技术培训活动以及主题教育活动，引导工作人员正确意识到档案管理工作的重要价值与实际地位，不断鼓励工作人员快速提升自身的专业工作能力以及职业素养，或者是直接为工作人员提供大量的实习、实训机会，提升工作人员以及管理员的责任意识、问题意识、管理意识以及工作意识。另外每个部门要做好人员离职和调动的档案管理工作，这是哪个企业都非常常见的事情，需要注意的是工作的交接，避免出现信息泄露和交接纰漏，对于一些复杂的工作，交接部门领导有重点参与，同时对人员电话的信息记录做好，妥善保存。首先，在正式开展档案管理工作之前，煤炭企业内部高层管理部门需要统一选拔高素质、高水平、现代化管理人员，随后组建专业化管理团队，统筹规划煤炭企业档案管理工作。企业高层管理部门需要及时选派专业工作人员进入档案管理部门，引导每一位工作人员以及管理人员及时了解档案管理工作的实际现状及时，引导工作人员主动参与新型的档案管理工作，了解现代化档案管理工作的主要工作模式以及具体的工作方法，鼓励工作人员以及管理人员认真思考现代化档案管理工作的未来发展方向。1.明确学习教育的方向。明确的目标是带领与指引档案工作人员进行学习培训与自我提升的重要因素，当有目标后才会专注投入，当期待有收获与回报时才会有动力与希望。而针对煤炭企业档案管理工作而展开的培训教育的目标应为专业档案知识的系统化学习、新概念与方法的传输与培训、煤矿安全专业知识的学习、计算机与科学领域知识的学习等。2.加强培训力度。伴随时代发展档案管理工作必然会不断的改革与创新，而为了使管理人员可以迅速适应常态变化，优化管理人员工作完成质量与履职实效性，企业必须加强管理人员的培训力度，通过学习培训让档案工作者可以正式档案工作的重要性，在学习中有所感悟与升华。3.要建立学习和教育的约束激励机制。很多普通工作者是缺乏主动进步的内在动力与意识的，企业若想督促档案工作者不断提升自身职业素养与业务水平，则需要建立系统的学习与继续教育约束奖励机制，以危机紧迫意识推动管理人员积极投入各项学习活动中，以精神与物质奖励支持管理人员有效利用空余时间进行主动学习，不断提升业务能力。 （二）提升档案资料和相关设备的质量档案资料的质量与档案管理设备的专业度会直接影响煤炭企业档案管理水平，因此，煤炭企业应重视档案收集与管理体系的建设，最大程度保障档案的完整性，追求档案质量水平的最优化，并引进与购买最专业的管理设备，保障管理工作的质量与效率。档案管理工作中应践行分层管理、责任到人的模式，将管理责任与管理者相互对应，确保在问题产生时第一时间明确责任人，提高问题解决的速度与效率，同时还应该通过监督与考核机制对管理者进行激励与约束，并在企业内部全面宣传档案管理工作的重要性，给予优异的档案管理人员表彰及奖励。 （三）构建完善的档案管理制度，实现管理工作的有序性和规范性健全的档案管理制度是提高管理工作效率，确保档案管理工作有效推进的重要保障，通过制定档案管理制度明确相关工作的规范与要求，对具体的管理工作进行有效的指导，能够提高档案管理的利用效率，为煤炭企业提供更好的档案服务。作为最基础的档案管理工作，在进行档案收集与整理时管理人员需利用科学的管理方法对其进行归档与保管，每一份档案都需要仔细核对后加盖公章。而为了保障档案归档的完整性与规范性，管理人员需按照时间顺序对档案资料进行逐页编号。档案管理人员还需确定档案的保密等级，根据其保密等级完成加密工作，从而保障档案的安全性。 （四）借助现代信息化管理模式，提升管理的整体效能1.实现办公与档案管理的一体化发展。大数据时代的到来带动了煤炭行业的迅速发展，业务的增多与办公规模的扩大也直接提升了煤炭企业档案文件资料的规模与数量，企业在产品开发、技术研究、销售经营、财务管理与人事管理等领域会产生数量庞大的档案文件，这些文件都需要通过档案管理部门统一的整理、提交与归档，面对日益增高的工作量，仅通过传统的办公手段难以实现高效管理，极易产生档案管理混乱等问题。因此，煤炭企业应通过信息技术手段建立档案管理自动化系统，实现办公与档案管理的一体化发展，将档案管理工作融入企业基本办公工作中，节约档案管理所消耗的人力与时间。2.提供煤炭企业档案文件存储与检索的便捷性。煤炭企业档案管理工作之中不仅仅包含着煤炭企业的历史发展情况以及经营情况，也包含着诸多重要信息与合同信息，这些重要档案信息在煤炭企业日常经营管理、安全生产与项目规划中都能够起到重要的参考作用。在传统档案管理模式中，管理人员会对各领域资料进行收集，并分门别类地进行保存，从而便于企业在产业升级、生产经营与人员管理工作中调取档案信息。但在新时期，这种固化的档案管理模式硬，不适用于企业的发展与升级，其信息存储的全面性及检索的便捷性接相对较低，收集与归纳档案资料就需要耗费档案人员大量的精力与时间，若想要快速精准的检索与寻找目标资料，更是具有极大的难度。因此，煤炭企业应通过建设信息化档案管理系统提高文件存储与检索的便捷性。信息化档案管理系统是将纸质版资料文件扫描为数字化文件，并对其进行细化分类，通过数字化处理纸质档案形成信息化数据库，从而为其他部门提供更及时有效的档案服务，管理人员可通过信息平台检索精锐，迅速地捕捉目标档案，有效地提高了档案使用的便捷性与及时性。3.重视档案信息的安全性。随着信息技术在各行各业中的普遍应用，档案管理的数字化与自动化建设脚步不断加快，大部分煤炭企业纷纷开始或已完成档案管理的数字化转变，但随之而来的是档案信息安全性问题。在工作人员应用互联网信息技术整合多元化数字信息以及档案资料的过程中，可能会由于工作人员的不当操作，从而出现数据泄漏问题以及数据被篡改问题，可能会对煤炭企业的日常经营与管理工作造成一定影响。为了避免信息泄露对煤炭企业造成的损失，也为了提高档案信息的使用价值，必须要在推进煤炭企业档案管理工作信息化发展的过程中，合理保护重要的档案信息，加强对档案资源的有效保护与管理。 四、结语 档案管理工作不仅是对生产经营与煤炭工作系统信息的记录与采集，通过高效的档案管理工作可以间接的为企业带来极大的效益，同时也能为企业的发展与决策提供有效的参考。因此，煤炭企业的管理人员应重视档案管理工作的开展，档案部门工作者应具备先进的管理意识，可以有效利用现代化的管理模式与技术优化档案管理水平，在推动档案管理数字化发展的同时有效保护档案信息的安全，使档案管理工作能够为企业发展提供供有力的服务，充分挖掘档案管理的内在价值。 作者:乔园园 单位:陕西中能煤田有限公司 煤炭企业档案管理研究篇3 一、档案信息化管理的基本概述 档案信息化管理主要是应用现代化的信息技术，对企业内部的重要信息以及资源处理及管理。该项工作将在国家档案行政相关管理部门的统一组织下进行，管理系统具有数字化、网络化的特点，能够实现资源接收、传递和存储等一体化建设，能够实现跨区域信息之间的共享。信息技术的融入，使企业档案管理的模式发生了全新的变化。煤炭企业引入信息技术后，档案管理的方法进一步优化，能够对海量数据进行规模化处理，进一步提升煤炭企业档案管理的效率。同时也给企业的档案工作带来更多发展机遇。信息化技术的融入，还能够有效整合档案管理部门业务，进一步降低人力成本，减少人为因素的失误率，进一步促进部门之间的沟通。能构建更流畅的管理制度，强化流程的具体执行力度，充分调动各个部门工作人员的工作主动性和积极性，进一步提升工作效率，有效降低档案管理的运营成本，同时有利于保护数据安全，促进企业稳定发展。 二、煤炭企业档案管理信息化的主要特点 在企业发展和生产经营过程中，档案管理工作是重要的一环，通过信息化技术来提高档案管理的水平，能够在更大程度上整合企业的综合性档案信息，进一步提升管理的效率。针对发展过程中产生的海量数字资源，能够实现有效管理，为企业的决策提供重要参考。使煤炭企业档案信息化建设获得了较大发展，并呈现出以下特点： （一）档案信息载体的原始性。档案管理工作的对象门类较多，以原始文献为主，在档案信息化建设的过程中，尤其要重视信息的原始来源，确保后续的分析工作有据可依。企业内部档案记录了企业发展的历史，是企业成长的凭证，而各类资料的承载方式不一，除了书面文字，还有录像带、软盘、磁带、U盘等，在现代网络信息化背景下，各类电子资源也越来越丰富，为了进一步确保档案信息化搭建之后信息原始载体的完整性，煤炭企业应该设置专门的、存储原始载体的资源库，从而确保相关信息载体的原始性。 （二）档案信息的丰富性。档案资料信息资源的来源途径较为广泛，涉及人事管理档案、煤矿生产档案、行政管理文书等，门类庞杂，数量极多。在具体的信息化建设过程中，要注重保持档案资料的丰富性，将各种不同来源的档案资料转化为电子类文献。同时，要注意具体的录入方式，保持资料的多样化。 （三）档案资料的准确性。档案信息在记录相关内容的同时，在某个关键时刻，相关内容将对某个事件或决策产生巨大价值。因此，要对这些数据进行分析、摘录，就必须保证其准确性。在档案信息化系统搭建过程中，进行相关数据的录入时要反复核对，进一步降低错误率。 （四）档案资料的服务性。传统的档案管理方式在查询方面极度不便，因此服务能力相对较差。搭建信息化管理系统之后，能够进一步减少繁琐的工作流程，提高检索效率，同时也可以通过计算机以及相关终端设备，为其他部门提供快捷的档案检索功能。 （五）资料的智能化。信息化档案管理模式具有一定的智能化功能，大部分工作可以通过界面按钮自动完成进一步提高工作效率。同时，还能够针对不同需求进行深度分析，减少档案查询以及中转的时间成本，进一步满足各个部门对于各种档案资料的不同需求。 （六）档案资料的资源共享性。网络化技术能够实现跨部门、跨区域、跨时空的资料共享，用户可以通过相应的接口来实现对档案资料的调取、阅读，尤其是对于一些集团以及跨地区办公的公司而言，信息化模式的档案管理能够提高资源共享的效率。 （七）档案资料的资源安全性。通过信息化建设能为档案管理工作提供安全保障。由于企业涉密资料较多、技术含量较高，如一些自主知识产权等均属于企业商业机密，甚至关乎国家层面的经济利益。因此，档案信息化管理工作必须通过行之有效的措施做好保密工作，搭建更规范的保密制度，有效保证内部机密数据信息的安全。 三、煤炭企业档案管理信息化系统建设的现状分析 （一）没有建立精细化的档案管理信息化系统。目前许多煤炭企业开始引用信息化档案管理模式，但是还没有完全改变传统的“粗放型”管理方式，在信息化管理的过程中，正在努力走向“集约化管理”的全新模式。从具体的执行层面来看，有许多煤炭企业没有做好宏观层面的信息化系统顶层设计，在煤炭的开采安全、生产监控与企业档案管理之间，没有构建完整的、体系化的信息共享系统。因此不同部门之间的系统数据还不能实现及时匹配和转换，从而影响了运行的效率。与此同时，电子类档案资料的实际利用率并不高，在具体的工作开展中，如果仅仅通过目录卡或库卡进行查找，有可能出现遗漏。而且这个过程也难以盘点具体的库存以及流转情况，不能精确地核实借阅行为。 （二）基层工作人员的信息化管理意识相对薄弱。大多数煤炭企业的管理重点在于生产任务的完成上，对于档案管理工作上的忽视，将档案信息化管理工作认为就是简单的数据录入，没有将整个企业内部的信息化管理，建成一体化、自动化以及网络化的管理新模式，在很大程度上影响了网络化的价值，同时基层管理人员应用信息技术进行管理的意识较差、技能较弱，只能开展基础工作，这在很大程度上制约了信息化的推进。 四、煤炭企业档案信息化管理系统建设的具体策略 （一）将信息化发展列入企业发展规划，在人、财、物方面给予大力支持，全方位推进档案管理系统的信息化建设。要进一步提高煤炭企业档案信息化建设水平，首先要重视档案信息化管理工作的开展，将信息化管理工作纳入企业的宏观发展规划中，在人、财、物方面给予大力支持，建立一支综合素质水平较高的专业人才队伍，为信息化建设奠定坚实的基础。与此同时，企业管理者以及档案管理工作者应树立坚定的法制意识，以《档案法》及相关法律法规为指导，全力开展档案信息化管理工作，提升基层工作人员的自觉性。另外，还要做好信息化基础设施和网络建设，通过建立统一的标准，对工作流程进行规范化管理，搭建一个完整的网络层次，有效实现跨部门、跨地域的档案信息共享机制，进一步发挥档案信息管理系统的优势。 （二）建立部门之间的协同机制，进一步明确档案管理部门的职责，保障档案资料收集的完整性。档案管理是一个较为细致且牵涉较多实际技术的具体工作，在建设期间要将各种形式的资料转化为电子资料，以图片、文件等形式进行存储，要确保相关信息记录的真实性，保证前、中、后期资源提交以及信息存储的安全性。因此，应该对团队的职责进行明确划分，从负责人到具体工作人员，明确其具体的责任、权利与义务，从而确保相关工作的稳步实施。如果出现了意见分歧，档案信息化管理的牵头部门及负责人，应当综合各方信息进行整合反馈，做好各个方面的协调工作，从而促进该项目顺利进行。另外，还要建立各部门之间的配合机制，促进资源收集的高效性。 五、结语 综上所述，随着信息技术的普及应用，特别是将相关信息技术应用到档案管理中，为煤炭企业的发展注入了全新的动力。企业档案管理的信息化建设，能够进一步优化煤炭企业内部结构，进一步提高工作效率和服务职能，提升档案管理的整体水平，促进企业更快更好发展。 作者:李晓芳 单位:陕西延长石油集团横山魏墙煤业有限公司
近年来，计算机技术不断发展，云计算的应用领域也不断扩展，加之与物联网等信息技术相融合，各种数据平台如雨后春笋般冒了出来。大数据也影响着内部审计的发展。它是一门随着时展的学科，对社会经济环境的变化十分敏感。在大数据的背景下，内审工作与以前的传统方式相比有着极大的不同。当前的社会环境充满了创新和复杂性，这就对内部审计工作的发展提出了诸多挑战。由于计算机技术的快速发展，使得大数据审计的变革成为了可能。接下来审计工作的重点就是进一步的推广和深入大数据在审计中的应用。在当今社会，企业的内部审计工作受益于大数据时效性这个特点，这对于提高审计工作效率非常重要。 一、大数据时代背景下企业内部审计存在的问题 （一）企业对内部审计的信息化重视度不高 虽然大数据时代离我们并不遥远，但是企业却并没有重视审计信息化的建设，也还没有完全认识到这样做的重要性。大多数企业纵然完成了会计电算化这一过程，却只是将其用作简化会计核算的一项辅助工具，没有发挥财务软件的潜在用处。因为企业没有意识到内审的重要性，所以只是对数据进行简单收集、处理的过程。而且收集的信息也仅仅是来自企业的财务数据，因此企业现有的数据库数量在规模上和性质上都离大数据时代企业的发展需求十分遥远，企业想做也没有办法做到审计信息化的建设工作。 （二）内部审计对象缺少信息化 对审计对象的有关要素进行内容的分析、总结和归纳是传统审计模式开展工作的方法，没有办法发现数据之间潜在的联系，也不能窥探到问题的本质。虽然企业也开始重视审计信息化的建设，但是在审计的全过程中信息化程度并不是很高，很多工作仍然用的是传统的手工方式进行的，企业没有一个能够整理分析数据的平台，且收集到数据的来源也十分局限，数量也不够，所以不能有效的提升内部审计的工作效率，发现识别到企业存在的问题。同时，企业在开发软件或者引进外来财务软件时，没有能够有效地根据自身的状况进行设计，导致软件并不能完全的应用到企业中去，而且更新速度也不够快。 （三）内审队伍无法满足大数据时代需要 大数据时代最重要的特征是数据和信息，这对组织内的审计人员提出了更高的要求。但是目前内部的审计人员普遍面临着晋身、薪酬等方面的问题和工作不受重视的状况，导致许多人才流失，企业内部审计的能力得不到提升。而且在传统的工作模式下，内部审计这项工作更多是强调要不断积累财务方面有关知识，不太关注对于员工在数据化、信息化条件下的工作能力，这也脱了企业的后腿，让内部审计信息化这块成为企业的一块短板，使得内部审计工作无法买入大数据时代的大门。这就要求企业要重视内部审计工作，给与审计部门更多的资源倾斜，这样才能吸引到更多的人才，而且企业不仅要找会财务知识的，还要找通晓财务和信息化知识的复合型人才。但是现在企业仍然以传统的抽样方式进行内部审计得到工作，审计队伍中缺少懂得数据统计和处理的IT人员。 （四）内部数据泄露风险较大 在大数据这个背景之下，内部审计的数据数量不断增加，随之而来的问题也越来越多、越来越复杂。但很多企业却不能够迅速地识别各种安全风险和漏洞，内部信息的监察控制系统十分薄弱。在传统的内审中，大多是纸质数据，员工难以对数据进行更改变换，比较安全。现在由于企业信息系统监控能力太差，对其全过程的监督和管理不到位，容易造成许多弄虚作假的事件，这样数据的安全性就不能得到可靠的保证，审计证据的可靠性也受到不小的影响。再加上大量的数据汇集和存储，给动态数据的安全监督控制方面带来了巨大的挑战，但是，企业信息安全保护方式中更新升级业务的速度跟不上数据量的非线性增长，进一步加深了数据泄露的风险。这就给企业管理人员敲响了警钟，给他们在数据安全性这一方面提出了更高的要求。 二、大数据时代下对企业内部审计的建议 （一）建立能够处理大数据的平台 海量的数据给企业来准确性的同时也给内部审计的处理系统造成了巨大的挑战。因此，企业要想更好的利用大数据这个技术就必须要在企业内部建立数据分析平台。平台需要具有及时获取、有效管理、全面共享各种信息资源的功能，这样就会使得这个平台成为内部审计工作人员的重要辅助工具。通过这个平台就可以提高审计工作的效率，并且可以对有关的审计信息和数据进行追踪。若企业在审计过程中出现了某些问题时，则能及时的追查并且找到问题的源头，减少了核算的时间。此外，企业对数据分析平台硬件和网络信息安全管理方面的建设也要注重，让硬件设备的可以正常的运行，不被病毒入侵。 （二）改善内部审计的管理模式 企业要想让大数据这项技术能够进入到内部审计中就必须要改变传统的审计管理模式。不同于以往的模式，新的内审模式要从单向审计变成全面性的审计，突出审计的同步性、时效性和协同性，并结合现场审计和非现场智能化审计，使得高度信息化的技术能够提升企业内部审计的执行能力。此外，大数据技术的加入让内部审计管理变得更加信息化，增强了审计的延伸性和纵深性，内部审计工作日益规范，有力地促进了内部审计工作的开展。审计信息化使数据资源的分配变得更加高效和妥当，提升了数据的处理效率，最终促进了管理质量的提升。 （三）改进企业内部审计的分析方法 企业传统的内部审计由于受到了时间和审计人员的限制，大多是以抽样的方式进行的。审计的质量往往与样本量的选取息息相关，有时误差较大，并且选取的也多是财务数据，数据会有片面和单一的情况，导致内部审计工作的深广度都不足。因此，企业应当要完善内部审计的方法，将企业数据的处理方式向着整体、关联分析进行转变，使其朝着更加系统和全面的方向发展。企业也要建立自己的数据库，应用数据挖掘的技术，这样就可以将各个部门的数据整合起来进行审查，打破部门之间存在的隔阂，对企业的数据进行更加全面的深层次的剖析，也方便找到数据之间潜在的联系，从而能够提出有价值的意见。同时，有了大数据这项工具，审计人员就可以对企业的业务进行实时监督和控制，对可能发生的业务进行可行性的分析，从而让内部审计真正的能够为企业管理的决策做出贡献。 （四）培养出能够适应大数据时展需求的审计师 在大数据时代下，能否处理大量的企业财务数据将会成为评判内部审计人员好坏的一项重要标准，因此企业需要培养具有数据发掘和信息技术创新运用能力的数据分析师，能够熟练的操作业务和擅长解剖分析数据的专业人才，同样的，还需要具备互联网、物联网、数据库等方面知识的人员。在这一需求下就要求企业重视内部审计工作小组人员架构的多元化。人力资源是企业的一项重要资源，专业的人才将会使企业能够提高自身内部审计的水平、增强企业的竞争能力。因此能够培育出适应大数据时代需求的内部审计师是非常重要的，审计人员专业能力的好坏对企业审计工作的质量有着直接的影响。人才的培养要从专业能力和道德修养这两个方面进行培养。在专业能力方面，企业应当定期安排有关专家进行有针对性的讲座，还要对审计人员开展专业的培训，并定期考核，对考试优秀的员工给予适当的奖励；在道德培养方面，企业应设立榜样来提升企业职工的职业道德水平。同时，公司必须认真吸收和引进与内部审计相关复合型人才，不断为公司内部审计团队注入新鲜血液。 三、结语 大数据时代离我们不算遥远，它给我们带来了机遇的同时也造成了许多的困难，这就要求企业迎难而上接受挑战，学会利用大数据这项技术，将其运用到企业的内部审计中，协助内部审计人员开展高效的审计工作，打破各个部门之间的壁垒，让数据能够被整合到一起，这也对企业的经营管理有着深远的意义。虽然现在大数据技术还没有完全融入到内部审计中，也有很多问题需要解决，但是相信随着技术的不断发展，企业内部审计的质量会越来越好，也会促进企业的发展 参考文献： [1]李若文.大数据环境下的内部审计问题研究[D].天津财经大学，2016. [2]焦钰，管亚梅.云计算环境下地云审计系统设计与风险控制[J].财务与金融，2017/ [3]李康平.大数据时代下信息化审计研究[D].北京交通大学，2016. 作者简介：严刚（1986-），男，河南信阳，硕士研究生，中级会计师，研究方向为事业单位财务会计；师慧，陕西省信用再担保有限责任公司。
制造工业论文:机械工业绿色制造技术管理论文 [论文关键词]绿色制造机械制造可持续发展 [论文摘要]在节约环保的发展趋势下，推行绿色制造技术给机械工业带来了新的发展机遇。本文从分析绿色制造技术的特点入手，阐述了企业在实施绿色制造技术时应遵循的原则，并指出企业推广实施绿色制造技术的主要途径。 一、绿色制造技术的特点 绿色制造是一个综合考虑环境影响和资源效益的现代化制造模式，其目标是使产品从设计、制造、包装、运输、使用到报废处理的整个产品生命周期中，对环境的影响（负作用）最小，资源利用率最高，并使企业经济效益和社会效益协调优化。其主要特点有以下几点： 1.绿色设计。绿色设计是融产品的质量、功能、寿命和环境于一体的系统设计方法。在设计之初就应在产品生命周期的各个环节都考虑产品的环境属性(如:可拆卸性、可回收性、可维护性、可重复利用性等），并将其作为一个重要的指导原则。绿色设计方法具有绿色性、集成性和并行性：它首先是在绿色(节能、环保)设计的原则指导下，在一开始就考虑产品周期全过程的所有因素，包括产品质量、成本、进度计划、用户要求等。在设计过程中使材料选择、结构设计、工艺设计、包装运输设计、使用维护设计、拆卸回收设计、报废处置设计等多个设计阶段同时进行、相互协调，各阶段和整体设计方案、分析评价结果及时进行信息交流和反馈，从而在其设计研发过程中及时改进，使产品设计达到最优化。 2.绿色材料。绿色材料是指在选材时尽量选择无污染或少污染，易回收的材料。为此，一是要多开发绿色材料，并建立绿色材料库;二是设计选材时要注意经济效益与社会效益相协调。 3.绿色工艺。绿色工艺是指在产品加工过程中尽量节约能源、减少污染。绿色工艺与洁清生产密不可分。绿色工艺主要还应从技术入手，尽量研究和采用物料和能源消耗少、废弃物少、对环境污染小的工艺方案。如现在的精确成形、干式切削、准干式切削、生产废物再利用、快速原型制造等都是绿色工艺的新技术。 4.绿色处理。绿色处理是指上一个生命周期报废的产品通过有效的回收又进入下一个生命周期的循环中。为了便于产品的绿色处理，一是设计之初就要考虑产品的材料和结构设计，如采用面向拆卸的设计方法、模块化的设计方法；二是发展绿色再制造技术，如再制造加工、过时产品的性能升级等。 二、企业实施绿色制造技术的原则 实施绿色制造技术过程中，企业必须遵循以下原则:(1)依据ISO14001的要求事项，建立、实施并不断完善环境管理体系，定期对体系进行评审，确保体系有效实施;(2)在企业的全部活动中自主地制定环境目标，进行环境保护;(3)控制或减少设备开发和制造阶段使用和排放对环境负效应大的物质，推进污染预防。在设备开发、制造和废弃过程中考虑资源的有效利用和再生利用，降低损耗。加强固体废弃物的回收再利用管理，减少污水、烟气、噪声等对环境的影响。开展节能降耗活动，合理利用能源资源。 三、我国机械工业实施绿色制造技术的主要途径 1.建立并遵守环境保护体系，重视绿色意识教育。我国机械工业应加快建立ISO14001环保体系，并且致力于同ISO9001质量体系一体化，便于在开展各项活动中兼顾评价环境影响。通过建立环保体系，使企业员工能够针对产品生命周期全过程中伴随的环境问题进行正确识别，并积极采取措施加以预防和有效处理，使环境控制的思维方式和行为模式制度化、惯性化。通过建立“善待环境”的工厂，谋求与地球环境、需求者、地域社会的共生，从而实现工厂与社会的可持续发展。重视对员工进行安全意识、质量意识、节约意识、效率意识、环保意识等的教育和培训，以提高全体员工对经济效益、环境效益和社会效益的正确理解，充分认识到绿色生产的社会责任。 2.注重绿色设计，实施绿色制造工艺技术。绿色设计是绿色制造技术的优秀，设计阶段是产品生命周期的源头，从源头控制环境要素无疑是最有效的方法。 目前机械工业在绿色设计方面的主要内容包括:(1)确定绿色设计的原则是选择绿色材料和绿色零部件进行设计，选择绿色工艺和设备进行加工，用节能、节水、省料等最优化设计规定产品的实现方式，对材料进行标识，优化可装配和可拆卸性设计;(2)确定绿色的设计评价指标是节能、节水认证和再商品化率;(3)产品绿色排序是一种表示产品绿色程度的方式，主要是通过第三方采用随机抽样方法，由顾客对同行业同类产品的能耗、美感、安全、健康、警示、适用的性能、可接受的性价比、企业再商品化率、自我申明等内容进行定量评分。第三方将抽查结果结合公共环境报告进行综合分析，将排序结论向社会公告。其权威性虽往往受到质疑，但可作为顾客选购产品时的参考，因此也是顾客对企业产品满意度的一种体现，成为企业进行绿色改进的信息来源。 3.创新技术工艺，发挥环保效益。绿色制造技术应从理念落实到具体生产技术工艺中，才能最大限度地发挥其环保效益。比如在磨削加工时，采用油基磨削液会产生油气、烟雾，使生产环境恶劣，而且磨削液的后期处理成本太高，要改善这种情况，可以采用干磨削或准干式切削方式来加工。这样不仅有效地减少了资源消耗，节约了生产成本，而且还有利于降低对环境污染，有利于操作人员的劳动保护。 四、结束语 在大力倡导环保主题的今天，基于可持续发展观点的绿色制造技术是一种以保护环境和资源优化为目标的现代制造模式。我国从事机械制造的工程技术人员应该加强绿色制造技术的研究，重视绿色制造技术的应用，促进我国机械工业的可持续发展，推进我国机械加工企业的国际化成长。 制造工业论文:管理类制造工业工程论文 一、课程分析 1.教学内容相对陈旧，学生自主学习材料缺乏。 “制造工程基础”的教学内容主要涉及传统知识的讲授，一些学生认为该课程缺乏先进性，课程内容在现代制造环境中用处不大，进而在学习的时候产生排斥甚至抵触的思想。而且随着计算机技术与先进制造技术的发展，制造工业也发生了巨大的变化，数控机床、加工中心、柔性制造系统、集成制造系统、虚拟制造、3D打印等先进制造技术的不断出现，对课程内容的设置也提出了新的要求。另外，该课程课时有限，内容较多，各章节之间存在很强的关联性，而且理论性强，与实际紧密结合，仅仅凭借课堂讲授难以保证取得很好的教学效果，而目前学生课外自主学习材料又比较缺乏。因此，如何结合丰富的教学内容和教学手段，将该课程内容全面、系统地讲授给学生，提高学生的兴趣和注意力，加深学生理解，启发学生思维就变得非常关键。 2.该课程理论性强，难以做到理论联系实际。 “制造工程基础”是一门与实践密切相关的专业基础课，诸如材料的性能、机械结构、制造加工过程、制造工艺等理论知识，学生只听讲述很难理解，必须结合实践经验才能更好地消化吸收，很多内容学生只要到现场一看就很容易明白。但是目前的金工实习等实践内容与课程教学相分离，学生先将理论课程学完才会实践，这种缺少制造工程实际的课堂理论教学，往往会导致学生缺少感性认识而失去了学习的兴趣。因此，如何在课堂教学中做到和工程实践相结合就变得很重要。 二、教学实践 在实际教学过程中，必须要不断探索，才能达到更好的教学效果。根据过去两年的授课经验，以及管理类工业工程专业的培养目标和教学特点，总结得出如下心得： 1.明确课程引导的重要性。 只有产生了浓厚的学习兴趣，学生才会有强大的学习动力。由于学生对于教学计划的设置往往并没有一个全面完整的认识，因此在课程初始，应就课程的内容做一个全面的介绍与引导，给学生讲明本课程的作用，在专业学习中的重要性，与其他课程的衔接关系，提高学生的注意力，并为后续专业课的学习、金工实习以及工程实践奠定基础。 2.充分发挥多媒体教学的优势。 首先，采用多种表现手法制作课件，做到生动易懂。如：将复杂的图形、结构进行分解，在讲授过程中逐层出现，循序渐进，使学生容易理解；制作动画，提高学生学习的兴趣，加深主观理解，例如在讲解刀具角度和坐标系的时候，可以通过三维影像从不同的视角进行分析；插入图像和视频资源，反映生产实际，呈现新技术新趋势；穿插实例和习题，以启发式方法带动学生学习等等。其次，在讲授的过程中，充分利用图像资源与视频资源。过去的教学方式比较单一，仅仅通过课堂讲授难以满足与工业实际紧密结合的要求，另外学校实验条件有限，学生少有机会深入接触实际制造过程。而图像、视频资源具有直观、形象的特点，有利于学生增加更多的感性认识，加深对课程内容的理解。在实践中，结合视频教学改变了枯燥的课堂讲授模式，活跃了课堂气氛，吸引了学生的注意力，而且视频更能把学生吸引到生产实践中来，为学生更好地提供虚拟生产的体验。另外，视频教学也很好地解决了实习机会少、学生多、效率也低的问题。目前在网络资源中有很多可以利用的图像资料与视频资料，如Discovery频道的节目Howit'smade几乎涵盖了所有的制造技术，其中不乏很多日常生活中的物品，也包括很多工业产品，如汽车、飞机等，节目对各行各业产品的整个生产工艺过程进行了详细的拍摄和解说，会让学生有亲临现场和耳目一新的感觉。在课堂中我们可以有选择地穿插讲解，一方面可以活跃课堂气氛，提高学生学习的兴趣，另一方面，可以引导学生自主学习和思考，更好地发挥网络资源的优势。 3.做到理论联系实际。 在教学过程中，应充分利用学校工程实训中心的教学成果，将理论学习与工程实践结合起来，相互联系，前后贯通。金工实习是管理类工业工程专业学生非常重要的一个实践教学环节，对于培养学生的动手能力，解决制造工程基础学习过程中理论与实际相脱节的问题具有很大的意义。为了使学生能够将课程学习内容与金工实习内容更好地联系起来，在课堂教学过程中，可采用金工实习视频教学内容加强学生的理解，将工程实践与理论知识更好地融会贯通，真正做到理论联系实际。 4.融合前沿内容。 新技术、新方法、新工艺的不断涌现，对于“制造工程基础”课程的设置也不断提出新的要求。现代制造工业专业人才要求具有很强的先进制造知识，因此，在传统的课程内容的基础上，应通过研究教学现状与现代制造的发展，融入前沿知识，加入制造前沿的内容，做到课程与时俱进，让学生及时了解到先进的加工方法，了解最新的科技进展，增加学生学习的兴趣。如增加制造工程的实际案例，让学生对实际制造过程有直观和深入的了解；增加先进制造技术（如3D打印）的介绍，使学生在对制造基础知识掌握的基础上，了解制造前沿和最新发展方向。 5.实现管工结合。 现代制造工业要求管理类工业工程专业人才不仅要具有很强的制造知识，同时也要有丰富的管理知识，因此探索将工程制造与工业管理相结合，才能适应现代工业的发展及专业教育的要求。学生对于制造与管理的最初印象是分离的，在课堂中，应结合具体的制造过程将管理知识贯穿始终。现代制造过程产品涉及到各行各业，网络可参考资源也十分丰富，如NationalGeographic：UltimateFactories视频资料，详细地展现了众多世界级产品包括法拉利、宝马、阿帕奇飞机，超级大卡车、超级房车等制造工厂的流水线，通过这些视频不仅可以详细了解产品的制造过程，充分领略制造业的魅力，而且可以拓宽学生视野。同时，现代工厂不仅展示了车间和流水线，其中也包含了诸多工业工程的理念，如5S、标准作业、看板、精益等。通过这些视频资料的辅助教学，不仅可以丰富课程内容，同时可以与管理知识相结合起来，还可以达到培养学生安全、质量、环保意识的目的。 6.提高学生自主学习的能力。 一方面，改革教学资源获得模式，通过建立网络教学案例库及习题库，解决目前教学内容陈旧、学生自主学习材料缺乏的问题，为学生提供大量的学习资源，帮助提高学生学习的积极性与主动性，培养学生的自主学习能力与创新精神。为学生提供制造工艺、材料、技术方面的最新科技文献，使学生密切关注制造工程发展的前沿动态，拓宽教学内容，增加信息量。另一方面，改革教学模式，特别是在教学方法上，打破传统的以课堂讲授法为主的教学方法，尝试运用分组讨论、演示法等多种教学方法，促进学生自主学习和相互交流，提高学生学习的兴趣。要求学生就感兴趣的物品制造过程或行业制造过程开展讨论学习，增加课堂答辩及讨论的环节，以加深对知识的理解，同时通过自主学习来提高学生阅读文献、收集资料的能力，培养学生的创新性。 三、结束语 本文结合“制造工程基础”课程内容较多、理论性和实践性都很强的特点，探讨了面向管理类工业工程专业讲授该课程的经验，强调了“制造工程基础”教学中应综合采用多种教学方法，充分利用图像、视频资源辅助教学，力求实现管工结合，并应在教学过程中积极引导学生开展自主学习，着重激发学生的学习兴趣与提高学生的学习能力。 作者：刘亚芬 单位：天津工业大学管理学院 制造工业论文:关于工业制造企业成本会计论文 1工业制造企业对成本管理的迫切需求 随着我国市场经济的发展，企业竞争的逐渐加剧，工业制造企业在成本管理方面存在以下两个方面的问题。 1.1成本管理面临的困境 在当今这个全球经济一体化的时代，企业竞争日益激烈，这包括了直接冲击产品销售链的国内工业制造厂家和国外的老牌知名企业。由于国内通货膨胀、人口结构变化的影响，国内的材料成本和人力资源成本也在迅速的增长，再加上人民币处于长期的升值通道，这对工业制造企业的成本管理带来了巨大的挑战。由于市场经济的发展，社会基础设施、制造服务业的逐渐完善，产业供应链发生了巨大的改变，但是由于我国长期存在的东西部、沿海与内地的差别，成本控制手段受制于地域性的影响较大，一般是通过降低人力成本、原材料成本、运输成本等进行成本管控，在技术创新和科技引进方面，并没有投入足够的资源，这就导致了当原材料和人力资源的成本上升时，导致生产的产品远远高于别的企业成本，这些企业将会直接受到巨大的冲击。 1.2成本管理观念落后 在很多企业的成本管理实务中，企业的管理观念存在成本管理范围、参入人员范围层级的问题，缺乏管理手段，管理目标不明确等，正是因为这一系列问题，国内工业制造企业的管理观念较为落后。对于很多企业而言，他们把成本管理范围局限在生产过程中，而并没有涉及市场的作用范围，因为一个是可见的范围，一个是虚拟抽象的浮动范围，企业无法准确地评估成本，改善管理体制，这导致单件产品的成本也居高不下，工业制造企业无法在行业内具有竞争优势。在成本管理手段方面，大部分的企业手段都很单一，都是依靠在各个环节设置成本管理专员进行统计，然后，汇总所有环节的数据计算出总的成本，这种方法虽然简单但效率很低，无法适应当今高速发展的企业。在成本管理目标方面，企业管理层只是认为成本管理的根本目的是获得企业最大的利润，并没有全面的考虑，例如，很多产品的价格都是在大幅度的降低，企业成本管理的目的应该是为了提高企业的优秀竞争力，提高市场占有率，确保企业经营目标的实现，这样才能稳定快速的发展工业制造企业。因此，为了改变工业制造企业的这种成本管理的困境，需要提出一种既高效又准确的成本管理方式，分析出成本管理所面临的问题，合理的控制成本，提高产品质量，提高企业的优秀竞争力，成本会计正是符合工业制造企业需求的成本管理模式。 2成本会计的含义和内容 2.1成本会计的含义 在企业中，传统的成本会计，是指为了降低成本提高产品质量，会计人员通过对公司生产消耗的总额进行统计数据，网络信息化储存数据，总结数据规律，汇总各部门结果，最后计算出公司生产产品的总成本和单位产品成本，因此，成本会计是一个流程，包括了预算、统计、跟踪、控制和服务等。然而，随着计算机网络技术的发展，现代的成本会计扩大了原本的设计领域，逐渐向外延伸到工业制造类、金融类、服务业等各个领域，当今世界公认的成本会计，包括了成本分析、成本预测、成本计划、成本核算、成本控制、成本决策、成本考核等多方面的内容。目前，大多数企业所需要的内容是，通过获得传统的成本会计的信息，制定一系列的对策和方案，有机的改善企业的会计环境，系统化的完善成本会计的准确性，提高产品的生产质量，降低资源平均成本，提高产量。但是现代的成本会计的内容，并没落实到工业制造企业的会计实务中，会计的实务工作成为了当今我国制造业提高生产效率的关键内容。 2.2成本会计的基本内容 2.2.1计算成本 原材料的成本对于企业而言，十分的重要，但是盲目的计算成本值却可能成为企业的隐患，因此，在成本会计中，成本数据必须是真实可靠地，能够充分的反应部门中材料费用和加工运输费用，有效地给企业带来指导意义。如果工业制造企业的成本数据是错误的，那么企业的评估和审核结果会受到很大的影响，生产效率也会受到很大的影响。因此，为了改善成本管理的方案，成本会计会及时根据市场中的价格波动评估运输费用和原材料费用，科学地给工业制造提供指导作用，有效地提高生产效率和生产质量。 2.2.2确定目标成本 为了优化成本的决策，企业需要根据成本统计获得的数据进行计算，并采取各种降低成本的措施降低所需要的成本，在优化选择过程中，采取多种方案控制变量，使成本最低化作为制定目标产品成本对比，择优出最合理的方案。同时，提高员工的成本意识，使每个环节的成本都得到有效地控制，最终确定目标成本，通过完美执行设计方案而获得目标成本的有效性。 2.2.3防止挤占成本 在企业的成本会计内容中，加强成本控制，防止挤占成本是重要的一步。企业中加强成本控制的原理是：通过管理者执行成本控制策略，以身作则，进行节约，严于律己，严以律人，从高层到底层改善、节约各项成本的使用，通过制定一系列的培训和奖惩措施，有效提高各个部门的成本意识，让成本会计在这方面起到有效地促进作用， 2.2.4加强成本责任 成本责任，是企业对所有人员在成本方面的职责所作的规定，通过这种责任制的建立，可以提高员工的自我责任感 、自我监督意识，把事情的责任分摊到各个职工和管理人身上，并把这种成本责任规定在员工合同中，让员工合同有效地制约员工的成本意识的养成，各个部门和责任人可以有效地提高企业的生产效率，提高产品质量，改善企业的竞争力。 3工业制造企业成本会计工作的落实 随着我国市场经济的发展，工业制造企业需要通过成本会计的管理理念，改善现代成本会计体系，通过加强成本预测体系建设，确定成本目标，优化成本计划方案设计，制定成本方案，完善成本控制方法体系，加强成本管理，完善成本核算程序，强化成本分析，完善会计审核机制，强化会计报表管理，落实工业制造企业的成本会计实务工作，提高企业的优秀竞争力。 3.1确定成本目标 成本预测，是成本会计必不可少的阶段，会计部门应当落实工业制造产品的成本预测体系，改进预测值的准确性和有效性，针对市场中的原材料的价格、运输价格、制造设备折旧价格、时间成本、人力资源成本等，估算出同一时期水平的预测成本值，并总结归纳出成本目标。 3.2制定成本方案 成本方案，是成本会计中重要的一步，通过成本方案的制定，可以有效地为工业制造公司的成本管理部门提供坚实的基础，通过改善成本方案的设计，并根据市场的价格的变化，实施有效地和准确的会计原则，科学的提高成本的可预测性，通过成本会计的作用，促进内外部环境的综合发展和企业的整体管理水平的提高。 3.3加强成本管理 成本管理对于成本目标和成本方案的确定都有十分重要的作用，它的好坏决定了成本目标和成本方案的准确性和有效性，成本管理和企业管理有着紧密的联系。与企业管理类似，成本会计中的成本管理是降低企业成本的有效手段，在管理中包括了原材料的采购管理、运输成本管理、制造成本管理、销售成本管理等，这些因素共同构成了成本管理。通过提高成本管理水平，可以有效落实成本会计在工业制造企业中的实施，提高企业的市场占有率，改善企业的管理面貌，带动企业的产品销售，形成成本管理链，提高企业的竞争力。 3.4强化成本分析 现代成本会计中，会计计量和会计核算是主要的组成部分，同时，由于物价的不稳定性，相关部门根据成本会计的方法，设计严格的会计计算体系，结合企业的各项参数，根据实际情况改进成本分析方法，强化风险意识，优化企业对于原材料的选择方式，并结合计算机网络数据技术改进现代的成本会计，提高企业的核算能力，改善各个部门的综合能力。 3.5强化会计报表管理 会计报表是管理的数据，行业内有一定的企业会计标准，工业制造企业要根据自身的特点和需要实施特定的会计报表标准，通过对制造市场进行调查，有效地制定标准，提高成本会计数据信息的实时性和有效性，为了在企业建立合理的标准，国内的工业制造企业需要把企业自身的标准和其他企业进行交流和互动，从而为国内的新标准的形成起到基础建设的作用，促进国内的工业制造行业的提高。 4结语 综上所述，我国工业制造企业在成本管理方面存在不足，成本会计能够适时地提高企业的成本管理水平，分析企业所面临的问题，合理的控制成本，提高产品质量，提高企业的优秀竞争力，为了将成本落实到工业制造企业的管理活动中，企业需要加强成本预测体系建设，确定成本目标，优化成本计划方案设计，完善成本控制方法体系，加强成本管理，完善成本核算计算程序，强化成本分析，完善成本会计审核机制，强化会计报表管理，以达到提高国内工业制造企业的成本会计的实务工作。 作者：李振华 单位：株洲联诚集团有限责任公司 制造工业论文:工业制造企业成本会计论文 1工业制造企业对成本管理的迫切需求 随着我国市场经济的发展，企业竞争的逐渐加剧，工业制造企业在成本管理方面存在以下两个方面的问题。 1.1成本管理面临的困境 在当今这个全球经济一体化的时代，企业竞争日益激烈，这包括了直接冲击产品销售链的国内工业制造厂家和国外的老牌知名企业。由于国内通货膨胀、人口结构变化的影响，国内的材料成本和人力资源成本也在迅速的增长，再加上人民币处于长期的升值通道，这对工业制造企业的成本管理带来了巨大的挑战。由于市场经济的发展，社会基础设施、制造服务业的逐渐完善，产业供应链发生了巨大的改变，但是由于我国长期存在的东西部、沿海与内地的差别，成本控制手段受制于地域性的影响较大，一般是通过降低人力成本、原材料成本、运输成本等进行成本管控，在技术创新和科技引进方面，并没有投入足够的资源，这就导致了当原材料和人力资源的成本上升时，导致生产的产品远远高于别的企业成本，这些企业将会直接受到巨大的冲击。 1.2成本管理观念落后 在很多企业的成本管理实务中，企业的管理观念存在成本管理范围、参入人员范围层级的问题，缺乏管理手段，管理目标不明确等，正是因为这一系列问题，国内工业制造企业的管理观念较为落后。对于很多企业而言，他们把成本管理范围局限在生产过程中，而并没有涉及市场的作用范围，因为一个是可见的范围，一个是虚拟抽象的浮动范围，企业无法准确地评估成本，改善管理体制，这导致单件产品的成本也居高不下，工业制造企业无法在行业内具有竞争优势。在成本管理手段方面，大部分的企业手段都很单一，都是依靠在各个环节设置成本管理专员进行统计，然后，汇总所有环节的数据计算出总的成本，这种方法虽然简单但效率很低，无法适应当今高速发展的企业。在成本管理目标方面，企业管理层只是认为成本管理的根本目的是获得企业最大的利润，并没有全面的考虑，例如，很多产品的价格都是在大幅度的降低，企业成本管理的目的应该是为了提高企业的优秀竞争力，提高市场占有率，确保企业经营目标的实现，这样才能稳定快速的发展工业制造企业。因此，为了改变工业制造企业的这种成本管理的困境，需要提出一种既高效又准确的成本管理方式，分析出成本管理所面临的问题，合理的控制成本，提高产品质量，提高企业的优秀竞争力，成本会计正是符合工业制造企业需求的成本管理模式。 2成本会计的含义和内容 2.1成本会计的含义 在企业中，传统的成本会计，是指为了降低成本提高产品质量，会计人员通过对公司生产消耗的总额进行统计数据，网络信息化储存数据，总结数据规律，汇总各部门结果，最后计算出公司生产产品的总成本和单位产品成本，因此，成本会计是一个流程，包括了预算、统计、跟踪、控制和服务等。然而，随着计算机网络技术的发展，现代的成本会计扩大了原本的设计领域，逐渐向外延伸到工业制造类、金融类、服务业等各个领域，当今世界公认的成本会计，包括了成本分析、成本预测、成本计划、成本核算、成本控制、成本决策、成本考核等多方面的内容。目前，大多数企业所需要的内容是，通过获得传统的成本会计的信息，制定一系列的对策和方案，有机的改善企业的会计环境，系统化的完善成本会计的准确性，提高产品的生产质量，降低资源平均成本，提高产量。但是现代的成本会计的内容，并没落实到工业制造企业的会计实务中，会计的实务工作成为了当今我国制造业提高生产效率的关键内容。 2.2成本会计的基本内容 2.2.1计算成本 原材料的成本对于企业而言，十分的重要，但是盲目的计算成本值却可能成为企业的隐患，因此，在成本会计中，成本数据必须是真实可靠地，能够充分的反应部门中材料费用和加工运输费用，有效地给企业带来指导意义。如果工业制造企业的成本数据是错误的，那么企业的评估和审核结果会受到很大的影响，生产效率也会受到很大的影响。因此，为了改善成本管理的方案，成本会计会及时根据市场中的价格波动评估运输费用和原材料费用，科学地给工业制造提供指导作用，有效地提高生产效率和生产质量。 2.2.2确定目标成本 为了优化成本的决策，企业需要根据成本统计获得的数据进行计算，并采取各种降低成本的措施降低所需要的成本，在优化选择过程中，采取多种方案控制变量，使成本最低化作为制定目标产品成本对比，择优出最合理的方案。同时，提高员工的成本意识，使每个环节的成本都得到有效地控制，最终确定目标成本，通过完美执行设计方案而获得目标成本的有效性。 2.2.3防止挤占成本 在企业的成本会计内容中，加强成本控制，防止挤占成本是重要的一步。企业中加强成本控制的原理是：通过管理者执行成本控制策略，以身作则，进行节约，严于律己，严以律人，从高层到底层改善、节约各项成本的使用，通过制定一系列的培训和奖惩措施，有效提高各个部门的成本意识，让成本会计在这方面起到有效地促进作用， 2.2.4加强成本责任 成本责任，是企业对所有人员在成本方面的职责所作的规定，通过这种责任制的建立，可以提高员工的自我责任感、自我监督意识，把事情的责任分摊到各个职工和管理人身上，并把这种成本责任规定在员工合同中，让员工合同有效地制约员工的成本意识的养成，各个部门和责任人可以有效地提高企业的生产效率，提高产品质量，改善企业的竞争力。 3工业制造企业成本会计工作的落实 随着我国市场经济的发展，工业制造企业需要通过成本会计的管理理念，改善现代成本会计体系，通过加强成本预测体系建设，确定成本目标，优化成本计划方案设计，制定成本方案，完善成本控制方法体系，加强成本管理，完善成本核算程序，强化成本分析，完善会计审核机制，强化会计报表管理，落实工业制造企业的成本会计实务工作，提高企业的优秀竞争力。 3.1确定成本目标 成本预测，是成本会计必不可少的阶段，会计部门应当落实工业制造产品的成本预测体系，改进预测值的准确性和有效性，针对市场中的原材料的价格、运输价格、制造设备折旧价格、时间成本、人力资源成本等，估算出同一时期水平的预测成本值，并总结归纳出成本目标。 3.2制定成本方案 成本方案，是成本会计中重要的一步，通过成本方案的制定，可以有效地为工业制造公司的成本管理部门提供坚实的基础，通过改善成本方案的设计，并根据市场的价格的变化，实施有效地和准确的会计原则，科学的提高成本的可预测性，通过成本会计的作用，促进内外部环境的综合发展和企业的整体管理水平的提高。 3.3加强成本管理 成本管理对于成本目标和成本方案的确定都有十分重要的作用，它的好坏决定了成本目标和成本方案的准确性和有效性，成本管理和企业管理有着紧密的联系。与企业管理类似，成本会计中的成本管理是降低企业成本的有效手段，在管理中包括了原材料的采购管理、运输成本管理、制造成本管理、销售成本管理等，这些因素共同构成了成本管理。通过提高成本管理水平，可以有效落实成本会计在工业制造企业中的实施，提高企业的市场占有率，改善企业的管理面貌，带动企业的产品销售，形成成本管理链，提高企业的竞争力。 3.4强化成本分析 现代成本会计中，会计计量和会计核算是主要的组成部分，同时，由于物价的不稳定性，相关部门根据成本会计的方法，设计严格的会计计算体系，结合企业的各项参数，根据实际情况改进成本分析方法，强化风险意识，优化企业对于原材料的选择方式，并结合计算机网络数据技术改进现代的成本会计，提高企业的核算能力，改善各个部门的综合能力。 3.5强化会计报表管理 会计报表是管理的数据，行业内有一定的企业会计标准，工业制造企业要根据自身的特点和需要实施特定的会计报表标准，通过对制造市场进行调查，有效地制定标准，提高成本会计数据信息的实时性和有效性，为了在企业建立合理的标准，国内的工业制造企业需要把企业自身的标准和其他企业进行交流和互动，从而为国内的新标准的形成起到基础建设的作用，促进国内的工业制造行业的提高。 4结语 综上所述，我国工业制造企业在成本管理方面存在不足，成本会计能够适时地提高企业的成本管理水平，分析企业所面临的问题，合理的控制成本，提高产品质量，提高企业的优秀竞争力，为了将成本落实到工业制造企业的管理活动中，企业需要加强成本预测体系建设，确定成本目标，优化成本计划方案设计，完善成本控制方法体系，加强成本管理，完善成本核算计算程序，强化成本分析，完善成本会计审核机制，强化会计报表管理，以达到提高国内工业制造企业的成本会计的实务工作。 作者：李振华 单位：株洲联诚集团有限责任公司 制造工业论文:机械设计制造技术工业设计论文 一、机械设计制造技术概述 作为机械工程中十分重要的组成部分的机械设计和制造技术直接影响并决定着机械的性能，它包括产品设计、加工制造、产品销售、维修和保护以及售后服务等多个环节。随着科技的进步和技术的发展，我国的机械设计制造企业通过综合运用现当代的各种计算机技术、数学规划知识、虚拟和仿真技术及纳米及智能制造技术等不断地改进和完善机械设计和制造技术，还将环保理念运用到机械设计和制造的各个环节。然而，我国的机械设计制造技术自我研发机械设计制造技术上很薄弱，多以在引进和借鉴国外先进技术的基础上进行改进或者直接的使用。虽然，我国的机械设计和制造工业生产出来的产品占据着世界机械制造业的绝大部分，然而，事实是我国依托丰富且相对廉价的劳动力优势进行各种机械设计和制造生产，这些项目大都属于技术层次很低的劳动密集型产业，真正可以归为自主研发的高技术、精工艺类的产品很少，这就使得我国机械设计和制造的产品在质量、设计外观、使用性能及可替代性等方面无法与国外先进技术作比较。另外，我国多数的机械设计制造企业对机械设计和制造技术的重视程度不够，导致其在实际经营和成产过程中没有将大量的资金及精力用在设计的改善和技术的提高上。 二、工业设计及机械设计制造技术的应用分析 1.工业设计及机械设计制造技术应用中的相互影响和制约分析工业设计和机械设计制造技术虽然属于不同的范围，然而在实际的应用中却存在着相互影响和制约的紧密关系，而这种关系又对工业设计和机械设计技术产生相应的影响和作用，具体来说：一方面，机械设计制造技术在工业设计中的应用和影响。工业设计作为一门复杂的、综合性的技术和学科，在实际的研发和运用过程中离不开机械设计制造技术的支持。首先，工业设计的产品需要以严谨、科学和合理的机械技术作为指导，否则就无法实现其现实意义，这就表明，在工业设计的过程中不仅要遵守更要利用机械设计制造技术的相关规律和成果，这样才能使得设计出来的产品在结构、力学、生产、外形、性能等方面得到有效的保障，进而更加适应人们的要求，促进其产品价值及企业效益的实现。另一方面，工业设计在机械设计制造技术应用中的作用和影响。机械设计制造技术会涉及到大量的人和机器等问题，这就需要借助工业设计中人机工程学的指导，只有综合利用人机工程学的相关知识才能帮助机械设计制造技术生产出符合人们需求、具有市场价值、协调好消费者、市场、机械产品等多种因素的机械设计和制造成果。 2.工业设计及机械设计制造技术综合运用分析鉴于工业设计和机械设计制造技术在实际应用中的相互影响和制约，只有将两者在相互的应用过程中进行合理的融会和贯通才能促进各自双方的设计和技术的不断完善和提高。在进行工业设计时，相关负责企业或人员应当不断的学习和掌握机械设计制造结束相关的基本知识，并利用该知识具体的指导和规范工业设计的各个环节，主要包括工业设计思路和理念、产品结构、外观形式及色彩等方面，使得设计出来的产品不仅符合机械设计和制造技术的要求，增强其实际操作的可行性，还可以更加的适应人们各种需求，增强对其的接受容易程度；在进行机械设计制造技术的实践过程中，应当充分的利用工业设计中的人机工程学知识，保障机械设计和制造技术的各个方面做到以满足人们的需求，不对环境产生破坏，进而实现在对人、环境、制造技术和机械、市场等相关因素的综合掌握的基础上进行最合理、科学的机械设计和制造技术的运用决策的作出。工业设计和机械设计制造技术相结合的运用还需要广大的相关企业的积极配合和参与。具体来说，各相关企业应当不断的改变传统的仅仅依靠劳动力资源进行生产呃经营理念，应当将依靠技术进步和创新为主要的手段来增强企业竞争力，不断的增加相关设计和技术研发的人才、资金及物质等方面的支持力度，并制定和实施各种鼓励措施激发员工进行研发和改进技术的各项活动；同时，我国的政府部门应当积极的发挥其宏观调控的作用，不断地指导工业设计和机械设计制造技术不断的朝着高技术、高水平、节能环保等发现发展；另外，国家应当更加重视对工业设计和机械设计制造技术的人才的培养和教育，并鼓励和扶持工业设计和机械设计制造技术的各项科研活动的开展。这样才能促进工业设计及机械设计制造技术的优秀竞争力的培养和增强。 作者：王思硕单位：江汉大学文理学院 制造工业论文:工业园区装备制造论文 一园区的选址分析 园区位于县城东北方向，周边有大运路、晋侯高速、大运高速及太长高速，同时园区内周边有南同蒲铁路及月侯铁路，交通完善。园区内进驻企业发展势头良好，而且实际考察中得知企业均存在用地紧张的问题。在上版总体规划中，马庄工业园区选址于县城的东北方向，园区的规划应遵循总体规划的整体布局。整个曲沃是一城两区的整体布局，主城区和高显冶金循环工业园区;道路方面是将大运路改线至曲绛线以及北延线上;发展方向是近期往东南方向发展，远景往北发展。总规中马庄工业园区用地规模过小，不能满足县城工业企业发展需求和规模效应，需对总规进行一定调整。对于园区建设选址而言存在的相对制约因素有以下几个方面:1)周边村庄，这是相关村庄的人口及耕地情况;2)汉代古墓群，目前还没定保护级别;3)一个潜在崩塌低易发区，地质问题不大，但后期建设时需注意进行地质勘探;4)两条高压走廊，分别是220kV和110kV，对园区的用地切割比较严重，需要在规划中巧妙布局，趋利避害。 二园区规划方案切入点解析 规划初期委托方对于这个园区仅有一个雏形的想法，对于用地范围、用地规模、产业意向等等均不明朗。规划中从以下切入点入手进行比较:1)大运路是否改线以及改线的位置在哪里;2)县城的远景方向与园区的发展方向如何复合互动;3)坪曲线的线型整治问题;4)园区规模的确定问题。方案一是整体遵循县城总体规划的道路及发展布局，主城区近期向东南方向发展，远期往北发展，大运路改线至曲绛线北延线路上。则园区位于改线后大运路的东侧发展，东到司马庄西侧、南到府东街东延道路、北到小吉村北侧的北外环道路，其中综合服务区是结合马庄村布置。方案一总用地为4．6km2;优点是符合县城总体规划、用地规整、规避了苏村附近的古墓群保护问题;缺点是大运路又夹在两大组团中间，若管理不善，将再次出现城市与过境交通互相干扰的问题。方案二基于大运路不进行改线的前提下而进行，同时将坪曲线进行了一定的取直，相对迎合了总体规划。最终的用地是4．8km2，生活区与苏村结合布置，巧妙将古墓群作为遗址保护公园布置。方案优点是园区的综合服务区与城市的发展方向结合了起来，工业用地集中规整，为城市再往东留有余地，但是与总体规划相背，且园区用地范围不规整。最后一个方案是基于所有的对外交通道路都保持现状这个特点作的，同时用地选取了相对集中的村庄包围起来的中间的区域，综合服务区是结合马庄布置，用地规模较大，是5．2km2，但缺点是阻隔了城市往北发展的余地。初期园区选址探讨应尽可能的发散式思维，考虑各种可能性的情况下而作，同时尽可能多的与委托方进行沟通探讨。本园区最终确定了一个延伸综合方案。最终方案形成以下相对完善的思路:首先，大运路遵循总体规划，改线至曲绛线及北延的线路上来，往北与现状大运路相交。改线后的大运路两侧布置至少15m的绿化隔离带，同时后期管理避免两侧公共服务建筑的建设;第二，坪曲线改线至总体规划中确定的北外环路，位置与苏村、小吉村北侧平齐，往西与国际陆港物流保税园区相连通。外围的道路是贡院大街东延、府东街东延、大杨村西边界道路。内部道路基本是在现有水泥路和土路的基础上布置，最终形成“三横四纵”的路网格局。用地布局上，生活区与位于马庄村北侧布置与转盘东南角的150亩的村民回迁安置结合布置，工业组团沿现状坪曲线两侧布置，其中园区的中心广场及投资服务中心等综合服务区是面向东西向的主路布置。县城主城区可向北、向东发展，方案中均留有发展通道。 三园区规模确定 最终园区的范围确定为东西约2800m，南北2500m，总占地5．85km2，折合8800亩，其中工业用地5800亩，其他用地3000亩。园区占地面积符合县城发展需求，同时又实现了县城内中小企业的集聚化建设，同时为园区的远期发展留有余地。 四结语 在新型综合型工业园区规划中，需遵循共建共享、协调发展、循环经济、低碳节能的原则。集约利用、合理布局，统一规划基础设施，实现设施的共建共享;以保护工业园区及周边村庄的环境为重点，加强绿化防护与污染物的处理，促进产业园区与周边区域协调发展;在理想的工业系统中，主要行为者之间的物流达到高效循环，投入系统的各种物质流入和流出系统的各种废弃物的流量远远低于系统内部的物质循环流，循环经济项目园区规划中体现这种循环思想不仅局限在一个企业内部，更重要的是工业园区整体的优化;加强用能管理，采取技术上可行、经济上合理以及环境和社会可以承受的措施，从能源生产到消费的各个环节，降低消耗、减少损失和污染物排放、制止浪费，有效、合理地利用能源。 作者：崔洪彦单位：山西省城乡规划设计研究院 制造工业论文:工业制造企业成本会计论文 1工业制造企业对成本管理的迫切需求 随着我国市场经济的发展，企业竞争的逐渐加剧，工业制造企业在成本管理方面存在以下两个方面的问题。 1.1成本管理面临的困境在当今这个全球经济一体化的时代，企业竞争日益激烈，这包括了直接冲击产品销售链的国内工业制造厂家和国外的老牌知名企业。由于国内通货膨胀、人口结构变化的影响，国内的材料成本和人力资源成本也在迅速的增长，再加上人民币处于长期的升值通道，这对工业制造企业的成本管理带来了巨大的挑战。由于市场经济的发展，社会基础设施、制造服务业的逐渐完善，产业供应链发生了巨大的改变，但是由于我国长期存在的东西部、沿海与内地的差别，成本控制手段受制于地域性的影响较大，一般是通过降低人力成本、原材料成本、运输成本等进行成本管控，在技术创新和科技引进方面，并没有投入足够的资源，这就导致了当原材料和人力资源的成本上升时，导致生产的产品远远高于别的企业成本，这些企业将会直接受到巨大的冲击。 1.2成本管理观念落后在很多企业的成本管理实务中，企业的管理观念存在成本管理范围、参入人员范围层级的问题，缺乏管理手段，管理目标不明确等，正是因为这一系列问题，国内工业制造企业的管理观念较为落后。对于很多企业而言，他们把成本管理范围局限在生产过程中，而并没有涉及市场的作用范围，因为一个是可见的范围，一个是虚拟抽象的浮动范围，企业无法准确地评估成本，改善管理体制，这导致单件产品的成本也居高不下，工业制造企业无法在行业内具有竞争优势。在成本管理手段方面，大部分的企业手段都很单一，都是依靠在各个环节设置成本管理专员进行统计，然后，汇总所有环节的数据计算出总的成本，这种方法虽然简单但效率很低，无法适应当今高速发展的企业。在成本管理目标方面，企业管理层只是认为成本管理的根本目的是获得企业最大的利润，并没有全面的考虑，例如，很多产品的价格都是在大幅度的降低，企业成本管理的目的应该是为了提高企业的优秀竞争力，提高市场占有率，确保企业经营目标的实现，这样才能稳定快速的发展工业制造企业。因此，为了改变工业制造企业的这种成本管理的困境，需要提出一种既高效又准确的成本管理方式，分析出成本管理所面临的问题，合理的控制成本，提高产品质量，提高企业的优秀竞争力，成本会计正是符合工业制造企业需求的成本管理模式。 2成本会计的含义和内容 2.1成本会计的含义在企业中，传统的成本会计，是指为了降低成本提高产品质量，会计人员通过对公司生产消耗的总额进行统计数据，网络信息化储存数据，总结数据规律，汇总各部门结果，最后计算出公司生产产品的总成本和单位产品成本，因此，成本会计是一个流程，包括了预算、统计、跟踪、控制和服务等。然而，随着计算机网络技术的发展，现代的成本会计扩大了原本的设计领域，逐渐向外延伸到工业制造类、金融类、服务业等各个领域，当今世界公认的成本会计，包括了成本分析、成本预测、成本计划、成本核算、成本控制、成本决策、成本考核等多方面的内容。目前，大多数企业所需要的内容是，通过获得传统的成本会计的信息，制定一系列的对策和方案，有机的改善企业的会计环境，系统化的完善成本会计的准确性，提高产品的生产质量，降低资源平均成本，提高产量。但是现代的成本会计的内容，并没落实到工业制造企业的会计实务中，会计的实务工作成为了当今我国制造业提高生产效率的关键内容。 2.2成本会计的基本内容 2.2.1计算成本原材料的成本对于企业而言，十分的重要，但是盲目的计算成本值却可能成为企业的隐患，因此，在成本会计中，成本数据必须是真实可靠地，能够充分的反应部门中材料费用和加工运输费用，有效地给企业带来指导意义。如果工业制造企业的成本数据是错误的，那么企业的评估和审核结果会受到很大的影响，生产效率也会受到很大的影响。因此，为了改善成本管理的方案，成本会计会及时根据市场中的价格波动评估运输费用和原材料费用，科学地给工业制造提供指导作用，有效地提高生产效率和生产质量。 2.2.2确定目标成本为了优化成本的决策，企业需要根据成本统计获得的数据进行计算，并采取各种降低成本的措施降低所需要的成本，在优化选择过程中，采取多种方案控制变量，使成本最低化作为制定目标产品成本对比，择优出最合理的方案。同时，提高员工的成本意识，使每个环节的成本都得到有效地控制，最终确定目标成本，通过完美执行设计方案而获得目标成本的有效性。 2.2.3防止挤占成本在企业的成本会计内容中，加强成本控制，防止挤占成本是重要的一步。企业中加强成本控制的原理是：通过管理者执行成本控制策略，以身作则，进行节约，严于律己，严以律人，从高层到底层改善、节约各项成本的使用，通过制定一系列的培训和奖惩措施，有效提高各个部门的成本意识，让成本会计在这方面起到有效地促进作用， 2.2.4加强成本责任成本责任，是企业对所有人员在成本方面的职责所作的规定，通过这种责任制的建立，可以提高员工的自我责任感、自我监督意识，把事情的责任分摊到各个职工和管理人身上，并把这种成本责任规定在员工合同中，让员工合同有效地制约员工的成本意识的养成，各个部门和责任人可以有效地提高企业的生产效率，提高产品质量，改善企业的竞争力。 3工业制造企业成本会计工作的落实 随着我国市场经济的发展，工业制造企业需要通过成本会计的管理理念，改善现代成本会计体系，通过加强成本预测体系建设，确定成本目标，优化成本计划方案设计，制定成本方案，完善成本控制方法体系，加强成本管理，完善成本核算程序，强化成本分析，完善会计审核机制，强化会计报表管理，落实工业制造企业的成本会计实务工作，提高企业的优秀竞争力。 3.1确定成本目标成本预测，是成本会计必不可少的阶段，会计部门应当落实工业制造产品的成本预测体系，改进预测值的准确性和有效性，针对市场中的原材料的价格、运输价格、制造设备折旧价格、时间成本、人力资源成本等，估算出同一时期水平的预测成本值，并总结归纳出成本目标。 3.2制定成本方案成本方案，是成本会计中重要的一步，通过成本方案的制定，可以有效地为工业制造公司的成本管理部门提供坚实的基础，通过改善成本方案的设计，并根据市场的价格的变化，实施有效地和准确的会计原则，科学的提高成本的可预测性，通过成本会计的作用，促进内外部环境的综合发展和企业的整体管理水平的提高。 3.3加强成本管理成本管理对于成本目标和成本方案的确定都有十分重要的作用，它的好坏决定了成本目标和成本方案的准确性和有效性，成本管理和企业管理有着紧密的联系。与企业管理类似，成本会计中的成本管理是降低企业成本的有效手段，在管理中包括了原材料的采购管理、运输成本管理、制造成本管理、销售成本管理等，这些因素共同构成了成本管理。通过提高成本管理水平，可以有效落实成本会计在工业制造企业中的实施，提高企业的市场占有率，改善企业的管理面貌，带动企业的产品销售，形成成本管理链，提高企业的竞争力。 3.4强化成本分析现代成本会计中，会计计量和会计核算是主要的组成部分，同时，由于物价的不稳定性，相关部门根据成本会计的方法，设计严格的会计计算体系，结合企业的各项参数，根据实际情况改进成本分析方法，强化风险意识，优化企业对于原材料的选择方式，并结合计算机网络数据技术改进现代的成本会计，提高企业的核算能力，改善各个部门的综合能力。 3.5强化会计报表管理会计报表是管理的数据，行业内有一定的企业会计标准，工业制造企业要根据自身的特点和需要实施特定的会计报表标准，通过对制造市场进行调查，有效地制定标准，提高成本会计数据信息的实时性和有效性，为了在企业建立合理的标准，国内的工业制造企业需要把企业自身的标准和其他企业进行交流和互动，从而为国内的新标准的形成起到基础建设的作用，促进国内的工业制造行业的提高。 4结语 综上所述，我国工业制造企业在成本管理方面存在不足，成本会计能够适时地提高企业的成本管理水平，分析企业所面临的问题，合理的控制成本，提高产品质量，提高企业的优秀竞争力，为了将成本落实到工业制造企业的管理活动中，企业需要加强成本预测体系建设，确定成本目标，优化成本计划方案设计，完善成本控制方法体系，加强成本管理，完善成本核算计算程序，强化成本分析，完善成本会计审核机制，强化会计报表管理，以达到提高国内工业制造企业的成本会计的实务工作。 作者：李振华单位：株洲联诚集团有限责任公司 制造工业论文:机械制造加工业成本核算管理制度论文 一、成本核算管理工作存在的问题 （一）核算目标的对象不清晰 机械制造加工业进行成本核算，主要针对的是产品生产销售过程中产生的固定费用，而企业所需的成本核算要为未来发展策略的制定提供参考，管理层需要借助对市场变化情况的具体分析对机械制造加工成本进行决策，所以，必须对成本核算的目标及对象进行明确。实际的运营过程中，机械制造加工业并未严格按照成本核算的要求进行核算管理。机械制造加工企业多元化经营和生产，但通过对成本核算的简化，对不同产品进行统一的成本核算，导致其核算目标不够清晰，没有突出重点问题。细节上看，企业的成本差异暴露无遗，如不及时对其进行处理和控制，就会造成重大的经济损失。对此，机械制造加工行业应重视核算目标不清晰这一重要漏洞，否则加工成本的准确性就会出现严重问题。 （二）成本核算管理标准不科学 核算标准的科学合理是促使机械制造加工企业经济效益有效提升的重要保障，这就要求必须对成本预算标准及执行标准进行明确划分与合理分配，建立合理的成本核算管理标准，才能促使机械制造加工企业成本核算工作的有效开展。我国尚且缺乏统一的成本核算标准，多数企业笼统分类核算对象并进行成本核算，未形成统一的核算标准，且无法分出制造费用中的明晰项，最终导致成本核算出现差异。另外，机械制造加工企业成本核算工作的严谨性与程序性很强，但部分工作人员为了谋取私利使成本核算职能逐渐弱化，造成了核算管理的漏洞与误差，最终的成本核算也缺乏准确性，对企业发展规划及策略决定产生严重影响。 （三）成本核算方法不科学 成本核算方法直接决定了成本核算的最终结果，大多数机械制造加工企业所运用的核算方法本身就存在问题，影响成本核算结果出现偏差。例如对产品的生产费用进行计算时，将其分配到直接与间接费用当中，而成本分工的明细化及专业化日益突出，在生产组织管理过程中，多数企业需要与其他企业共同对零件进行购买，受生产模式的影响，简单的对生产成本费用进行计算是不可行的，同时产品成本分摊也不能简单化。所以，计算分摊核算时，需要依据原始票据进行成本核算。而企业生产过程中，与其他企业合作购买的原材料所需的原始依据并不完备，这样一来，就会出现产品完工前的真空期。在没有完整发票的情况下，企业对材料的采购及加工费用进行成本核算就变得十分困难。同时虚高利润现象的出现严重影响企业的长期发展，直接影响着企业成本核算的准确性。 二、机械制造加工业成本核算管理的有效措施 （一）建立信息管理平台 在信息技术的基础上对ERP系进行建立，以系统化的管理思想提供管理平台，便于企业决策层及员工对决策运行手段的运用。对ERP现代化信息管理平台进行建立，进一步整合企业采购、经营、生产、物流等系统数据，对信息交流进行加强，以促使决策力的提升和成本的降低。如变更合同时，采购部门获知变更信息及时，对采购计划进行更改，使库存积压物资的利用更为合理；生产部门对生产工艺进行变更，使排产工序得以进一步优化；财务部门对资金进行合理安排，避免了资金占用等严重问题的发生。此外，及时进行成本管控，对实际成本与预算进行分析，并提出有效措施解决不合理现象与管理漏洞。如下发排产工序后，车间对生产人员的工作量进行安排，一些简单产品安排在大设备上进行生产，就会出现工时成本偏离预算的漏洞和问题。此时管理人员依据ERP系统及时发现这一问题，并积极作出制止行为可有效促使生产及管理成本的降低。 （二）进一步确定成本核算的对象 机械制造加工业成本核算管理工作比较复杂，由于核算方法的不合理，机械制造加工企业进行成本核算工作时，往往以一刀切的方式进行工作管理，忽略了不同核算对象的固有差异，这就影响了成本核算的精确行，机械制造加工业的成本水平也就得不到准确衡量，容易出现成本核算偏低、偏高的问题，严重影响机械制造加工企业的发展与壮大。企业进行成本核算工作时，必须对不同核算对象之间的固有差异进行明确，如明确制造成本与人工成本产生的不同差异，在成本核算的过程中，对具体的对象进行成本核算，以符合对象的原则对科学的成本核算方法进行制定，并进一步促使核算管理的加强，针对不同的核算对象运用不同的核算方法进行成本核算管理。这样一来，特定核算对象都匹配有对应的成本核算方法，且每一种核算方法都能对特定的核算对象进行准确衡量。从而有利于成本核算的精细化管理，使机械制造加工企业的发展更为稳定。 （三）成本核算标准的建立与完善 机械制造加工企业在生产和运用过程中，产生的各项成本的性质各异、种类繁多，针对不同性质和类别的成本核算项目，必须确保运用统一的核算标准或依据进行成本核算，这样各项成本的核算依据标准才能准确衡量不同项目的成本费用。对此，成本核算管理工作的开展过程中，必须对健全的成本核算制度及标准进行建立，同时确保核算标准的简便性与合理性。其中，核算标准的合理性是指每项成本核算的标准能够充当核算标尺成为相应成本对象的核算依据，其标准对相应成本对象的度量必须科学及合理；如每小时支付的平均工资可以被当作为人工成本的核算标准。核算标准的简便性是指所制定及运用的成本核算标准必须简单易懂；如成本核算标准比较繁杂，就会给成本核算工作带来许多麻烦，不利于核算管理工作的顺利开展。在进行成本核算标准的建立过程中，必须确保标准的简便与合理，这样核算人员在才容易理解和执行。 （四）合理运用成本计算方法 成本核算通过成本计算进行工作处理，其计算方法的正确与否决定着成本核算结果的准确与科学。所以，企业应当对科学合理的成本计算方法进行选择，实事求是的开展成本核算管理工作。如将企业外包成本分摊成产品的人工费用是不合理的，运用这种计算方法进行成本核算容易影响机械制造加工行业成本核算的准确性。要科学合理的进行成本核算，就必须将外包成本归于生产所产生的成本费用，而不能作为人工费用进行核算。又如以支出原始凭证作为成本计算的重要依据，而机械制造加工企业又无法及时获得已支出的原始凭证，已支出却未获得原始凭证的情况下，这些支出往往不会被纳入成本进行计算，这就违背了成本核算的客观与严谨，致使成本计算出现错误和遗漏，导致账面成本偏低，影响企业高估利润。对此，企业在成本核算工作中，要遵循实事求是的原则，及时将已经产生的支出纳入到成本中进行计算，从而不断提升成本核算的有效性与准确性。 三、结束语 总的来说，规范成本核算制度与标准，运用合理的成本计算方法，针对管理工作中出现的成本核算问题进行解决和处理，进一步强化企业成本核算准确性和科学性，从而为机械制造加工业的生产及经营提供良好保障。企业管理者应当重视成本核算管理工作中存在的问题和漏洞，并借助企业内部群策群力，对科学的成本核算体系进行改善，并建立健全的成本核算方法，进一步推动机械制造加工企业的健康发展，才能使机械制造加工企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。 作者：芦娜 制造工业论文:机械设计制造技术工业设计论文 1工业设计的特征 1.1实践性强 工业设计的一个重要的目标就是通过设计能够为人们提供一个更为舒适的生活方式，提升人们的生活质量，使得我们的生活更加的自然、环保以及和谐，因此工业设计这项工作还具有很强的实践性，需要有较强的应用性。 1.2时代感强 应该注意的是，在不同的时代背景之下，工业设计应该有不同的需求。在当前新的形势之下，工业设计的基本需求就是绿色、节能，由此可见，工业设计还具有较强的时代感。 2工业设计的发展现状 在工业革命之后，工业设计行业迅速发展起来，但是从总体上来看，我国的工业设计历史较短，发展的速度相对比较缓慢。近几年来，随着我国社会主义市场经济的发展，我国很多企业面临经济方面的纠纷也越来越多，这就使得一些企业开始意识到工业设计的重要意义，将更多的注意力转移到了工业设计当中。并且这些企业在工业设计中也确实投入了大量的财力和人力资源，他们希望能够通过优化工业设计来提升企业自身的优秀竞争力。 3机械设计制造技术的发展情况 机械设计制造技术包括了很多的步骤和环节，例如：产品的设计以及产品的制造等，此外还涉及到了产品的售后服务等环节。我国的机械设计制造基础相对比较薄弱，同西方发达国家相比较还存在较大的差距，主要表现为当前我国主要依靠引进国外的先进技术来实现发展，自主创新能力不高，这也限制了我国机械设计制造技术的发展与进步。此外，虽然我国的劳动力资源丰富，但是在投入的资金方面还不够充足，这也在一定的程度上造成了机械设计制造行业发展缓慢。我国工业产品的质量虽然在最近几年得到了一定的提升，但是在工业产品的使用性能方面还存在一定的不足，在产品外观的设计上还有所欠缺。 4工业设计以及机械设计制造技术的应用 工业设计同机械设计制造技术有各自不同的特征，如果能够将这二者有机的结合在一起，那么就可以极大的提高企业的竞争力，提高企业的经济效益。但是从当前的实际情况来看，我国很多的小型企业在生产的技术以及生产的资金投入等方面还受到了一定的限制，这样就使得他们在机械的设计和制造技术上难以取得突破，技术水平相对比较落后，为企业的工业设计带来了难度。所以在机械设计制造技术的应用过程中，政府的相关部门需要充分的发挥好宏观调控的作用，对市场经济进行合理的、适当的调节，从而更好的引导工业企业朝着节能以及环保的方向发展。此外还可以对中小企业给予一定财政方面的支持，鼓励他们转变传统的设计理念。 5结语 综上所述，随着我国现代化进程的深入，人们对于工业产品也提出了越来越高的要求，因此工业设计以及机械设计制造技术也需要得到进一步优化和完善。这就要求工业设计以及机械制造的相关人员能够了解当前的发展情况，更好的抓住机遇，积极的迎接挑战。 作者：陈永胜 单位：秦皇岛首钢长白机械有限责任公司 制造工业论文:高端制造助力能源装备机械工业论文 一、机械工业是为能源发展提供装备的重要产业 是为国民经济各行业及国防建设提供装备的基础性战略性产业。目前，我国机械工业总体规模已连续多年位居世界前茅，我国发电设备的产量占全球60%左右，产业结构也有所改善，产品技术逐年提高。世界最大的单机容量泰山核电机组1号机组175万千瓦核能发电机成功研发，我国在特高压输变电设备的充电桩、高压绝缘套管等一大批长期受制于进口的关键零部件也都取得了重大突破。此外，我国在能源装备的其他方面这些年也有了长足进步，许多产品、许多关键技术已经替代了进口。但是，机械工业也是生产规模大、生产战线长的耗材耗能大户，肩负的责任更加重大。我们还有很多产品能源排放超标、技术改造乏力、工艺水平落后、高效节能等高档产品供给不足。在资源制约、能源安全与环境约束矛盾加剧的形势下，机械工业为能源产业和能源的生产、消费提供高端的产品以及加快转型升级的任务十分艰巨。因此，我们一方面要积极推行绿色制造，带头节能减排；一方面要加大技术创新力度，为社会提供先进、高效、节能和环保的设备和产品,为各行业和社会做出贡献。“十二五”以来，我们按照工业转型升级的总体部署，大力实施“主攻高端、创新驱动、强化基础、两化融合、绿色为先”的发展战略，特别是在创新驱动、绿色为先的战略推进中做了一些工作。我们加快发展核能、太阳能、风电、生物质能等新型清洁能源设备，加快发展高效节能技术装备、资源循环利用装备、煤炭清洁利用及海水综合利用装备，加快发展节能与新能源汽车等，并且努力高质量地满足钢铁、有色、建材、船舶等行业对高效、节能、低排放产品和装备的需求。与此同时，我们也通过推广节能减排技术、应用节能减排工艺设备，提高设计、制造环节的能源材料利用率等措施，加大推进自身节能减排、绿色制造步伐，促进行业产业结构调整和技术产品升级，努力为落实国家能源发展战略做出贡献。当前，机械工业正在按照党的“十八大”和十八届三中全会精神以及国家关于工业转型升级的总体部署在加快推进全行业深化改革和提质增效升级。 二、我国已进入全面深化改革的攻坚阶段 各行业都处在调整产业结构和转变发展方式的关键期。面对着经济全球化和科学技术的日新月异，面对着推动能源生产与消费革命的重要使命，只有加强相关产业间的合作协作，拧成一股绳、一股劲，共同破解难题，实现协同创新，才能加快推进产业转型升级，加快产业振兴步伐，共同行使中国作为负责任大国的使命，为建设资源节约型、环境友好型社会履行责任。这次会议就是以能源市场化改革和生产转型发展为主题，邀请各界精英共同探讨今后能源装备发展如何适应国家能源市场生产、消费方面的需求，从而实能源装备的高端制造化。我们也将广泛听取来自各界人士的真知灼见，以全力推进机械行业主攻高端、创新驱动、强化基础、两化融合、绿色低碳的发展战略，以实际行动为能源生产和消费及保障我国能源安全作出新的贡献。 作者：王瑞祥 单位：中国机械工业联合会会长 制造工业论文:装备制造工业设计论文 1河南省装备制造产业规模及现状分析 河南省装备制造业进入快速发展时期始于“十一五”，总量跃至全国第7位，一批优势产业和骨干企业迅速壮大，呈现出良好发展态势。2008年，规模以上装备企业完成增加值902.5亿元，占全省工业增加值的比重达到12.4%，实现销售收入3294.7亿元；2011年全省装备制造业规模以上主营业务收入达到7248亿元，2012年达到近9100亿元[3][4]。在输变电装备、农业机械、矿山装备、基础件等领域，具有较好的产业基础，拥有世界上最大的自磨机和球磨机、支护高度最大的矿用液压支架、第一套特高压开关和直流输电控制保护系统等一批重大标志性产品和技术装备。当前，河南省装备制造业的发展方针为：龙头带动、基地支撑、高端突破，持续做大做强51户重点企业和20个装备制造特色产业园区，壮大“两谷-基地”，推动装备制造产业向高端化、智能化发展，提升输变电装备、矿山装备、现代农机等8条优势特色产业链竞争力，优化产业布局，加快结构调整，实现产业转型升级[4]。河南省装备制造业的经济创造能力和科技创新能力在不断增强，已初具规模，但同时也存在龙头企业不强，综合竞争力不够。从装备制造产业的全球价值链（GVC）现状分析，河南省重点扶持的装备制造企业目前还不能依靠自身的品牌优势在装备制造业GVC中占据有利地位，产业整体价值增值偏低；此外，大多数企业自主创新能力不够，成套产品的集成度不高，品牌影响力偏弱，部分零部件配套企业在整个产业价值链中处在劣势地位，竞争力不强。 2河南省装备制造产业工业设计现状分析 2.1河南省装备制造企业对于工业设计的认知现状调查 通过对河南省重点培育的51户装备制造企业进行考察，包括登陆企业官网，与企业管理层（研发部门、人力资源部门）邮件访问，获取企业对于工业设计的认知现状。从企业网站的招聘信息来看，明确提出招聘工业设计专业的有8户，占15.7%，招聘人数在2人，均是成套设备生产商。这种状况一方面反映了产业的现实状况，即目前河南省有能力生产成套（台）设备的企业虽然都拥有自己的产品价值链，但由于技术差距、品牌差距的存在，价值链的效益不高，产品的研发投入不够，产品外观造型多是抄袭或跟风模仿，对工业设计的投入非常有限，另一方面，非成套设备生产商在产业价值链中处于被动地位，尤其是零部件配套商，根本不会去关注工业设计的价值。通过网络邮件调查“工业设计的作用（多选）”，调查一共发出153份邮件，共收到131份回复，其中明确回复“不知道什么时是工业设计”的有23份，认为工业设计的作用是“使产品更美观”的有98份，认为工业设计的作用是“使产品更好用”的有32份，认为工业设计的作用是“增强产品的市场竞争力”的有16份，认为工业设计的作用是“提升品牌形象”的有15份，认为工业设计的作用是“促进企业的自主创新”的有9份。 2.2河南省装备制造企业工业设计相关数据调查 对企业管理层回复的邮件进行分析，统计河南省装备制造企业在产品造型设计阶段主要采取的形式、企业工业设计师的岗位规模、学历结构现状。对“企业在产品造型设计阶段主要采取的形式”的统计，由工程师负责的占63.6%；由企业工业设计师负责的占18.2%；与设计公司合作的占11.4%；与设计院校合作的占6.8%。对“企业工业设计师在岗人数”的统计，0人占54.8%；1-5人占28.6%；5-10人占11.9%；10人以上占4.7%。对“工业设计师学历结构”的统计，大专学历的约占34.3%，本科学历的约占65.7%。 2.3河南省装备制造业工业设计现状 从调研分析可以看到，目前，河南省装备制造业工业设计整体发展滞后，与国内其他装备制造业发达地区比较，工业设计发展水平远不足以支撑河南省装备制造产业的转型与提升，具体表现在以下几个方面：（1）企业对工业设计的重视程度远远不够。51户河南省重点扶持的装备制造企业中仅有8户近两年在招聘工业设计人员，而其它工程、营销、管理、财务等人员几乎各企业每年都在招聘，由此可见工业设计在大多数企业中处于边缘地位，尚未引起足够的重视。（2）企业对工业设计的认知程度远远不够。大部分企业管理层人员对工业设计的认知仅仅停留在“美工”层面，依然把工业设计与“表面功夫”混为一谈，对于工业设计在提升企业产品附加值，提高企业创新能力，增加品牌价值中的作用知之甚少，没有意识到工业设计在成套装备产业链中的价值。（3）企业工业设计人才层次普遍偏低，无法参与或不足以承担企业产品研发的重要任务，在企业中的地位逐渐边缘化。河南省装备制造企业工业设计人员学历结构主要集中在本、专科层次，几乎没有工业设计专业的研究生，这种现状在一定程度上影响了工业设计在企业应用的深度。总之，在调查的河南省装备制造业重点扶持的企业中，绝大多数企业没有真正认识到工业设计的价值，企业重技术轻设计，一味地强调技术创新，几乎忽视了工业设计在企业转型升级、创新发展中的价值和作用。 3产业升级背景下河南省装备制造业工业设计发展策略 3.1河南省装备制造业发展工业设计的基础 比较我国工业设计发展较好的地区，其发展之路有以下共性：一是工业产业基础雄厚；二是政府引导，搭建平台，在企业推广工业设计，为企业与设计机构建立合作桥梁；三是通过地方高校加强工业设计人才的培养和储备，积极推动企业与地方院校进行工业设计产学研合作[5][6][7]。目前，河南省装备制造业从规模上具备了发展工业设计的产业基础，同时河南省装备制造产业已经到了转型升级发展的关键时期。3.1.1政策基础-行政导向2006年，国务院的《国家中长期科学与技术发展规划纲要（2006-2020年）》指出了工业设计对于制造业发展的作用。2007年，国务院的《关于加快服务业的若干意见》6次提到了发展工业设计。2010年，工信部等11部门联合印发了《关于促进工业设计发展的若干指导意见》。2011年，国务院了《关于加快发展高技术服务业的指导意见》，在重点推进的八个领域的高技术服务中，排第一位的是研发设计服务，对发展工业设计给出了相关的行政建议。2012年，工信部印发了《部级工业设计中心认定管理办法（试行）》。尽管国家层面已经开始前所未有地重视工业设计，但是，通过在河南省工信厅网站以及文献资料查阅，发现河南省政府部门关于发展工业设计的政策文件还相对较少，政策基础较为薄弱。3.1.2人才基础-高校规模河南省经教育部批准设有工业设计（产品设计）专业的本科院校共有9所，近年来部分院校也相继获得了设计学和工业设计工程硕士学位授予权，无论是在办学规模还是教学水平上均取得了长足的进步。工业设计专业的学生在国内外设计大赛中频频获奖，培养的毕业生活跃在全国各地。但是，跟其他设计教育先进地区相比，还存在以下差距：（1）办学层次有待提高。河南省高校工业设计专业已经初具规模，但办学主要还是集中在本科阶段，有硕士点的高校也不多，目前，河南省还没有工业设计博士层次的教育。（2）培养体系有待改进。部分院校的工业设计专业培养方案完全照搬国内其它院校，培养目标不切实际，没有自身的办学特色，造成了人才培养模式单一，专业能力不接地气，不符合地方产业对人才的需要。这是目前很少有工业设计专业毕业生留在河南本省工作，人才流失严重的原因之一。 3.2河南省装备制造业工业设计的发展策略建议 （1）加强政府的行业规划和引导职责。依据国家主管部门出台的政策法规，制定《河南省装备制造业工业设计中长期发展规划》，并指导企业实施，有效贯彻落实工业设计产业政策，设立政府优秀工业设计奖，在装备制造企业积极组织开展各级工业设计中心、工业设计示范基地的筹建、认定工作，发挥政府对行业的宏观指导作用，带动区域和产业工业设计的发展。（2）出台优惠的财税政策和金融支持方案。积极引进国内外知名设计机构来豫落户，积极探索营业税减免、设备费增值税抵扣等政策，实行工业设计服务按高新技术企业享受15%的所得税优惠政策；设立专项资金，用于支持装备制造品牌企业研发面向国际市场龙头产品的工业设计项目。（3）支持工业设计知识产权的创造和推广。通过政策法规强化企业对于工业设计知识产权的保护和管理意识，鼓励企业建立专利联盟。完善设计院校和科研机构知识产权转移转化的利益保障和实现机制，建立高效的知识产权评估交易机制，加大对具有重大社会效益工业设计创新成果的奖励力度。（4）健全系统化的工业设计专门人才的培养和储备体系。逐步完善由职业技术教育（大专）、普通高等教育（本科）、研究型人才培养（硕士、博士）的系统化工业设计人才培养机制。并根据需要“请进来、送出去”，利用国内外资源，聘请世界知名设计大师来豫讲学或指导设计项目，将具有发展潜力的设计师送到国际知名设计机构交流访学，多渠道培养工业设计人才。（5）规范发展工业设计中心。在装备制造业产业基地设立工业设计协同创新中心，发挥中心对于聚集企业、增强规模效应、辐射带动周边地区产业实施设计创新战略转型的重要作用，加强园区中心服务平台建设，加强中心平台与地方院校的合作交流，切实搭建好“官-产-学-研”合作桥梁，促进高校优化人才培养方案，向企业推出“好设计”；利用创新设计推动行业龙头品牌的形成，提升产业竞争力。 作者：黄晶 单位：河南理工大学建筑与艺术设计学院 制造工业论文:工业品概念设计的制造性评估 作者：刘国昌苟秉宸单位：西北工业大学工业设计研究所 产品设计方案多样化及其可制造性评价体系 1设计方案多样化 产品概念设计既是客户需求的不确定语义表达，设α是产品概念设计客户需求域X中的一个元素，元素α在产品概念设计原理功能设计域Y中存在对应的特定含义设为集合A，设计方案域Z中的对应方案集为S。产品概念设计的自然语义就是一种MNXYZ⎯⎯的映射，其中M和N分别是从X到Y和从Y到Z的映射，从模糊集合的角度分析，上述元素、集合及其映射的隶属关系分别是如图1所示，由图可知单一的客户模糊性需求映射到产品原理功能设计域和产品概念设计方案域，其目标并非一个确定的解，而是满足一个由满足设计需求的多个解组成的集合，当然，集合内的解的情况是不确定的，可能是唯一解，多解甚至空解。在概念设计的客户需求往往是多种不同形式的需求的组合，即需求集，需求集中各个元素之间存在“或”或“与”的联系，设概念设计需求域X的两个元素分别为α和β，那么它们在产品功能原理设计域Y中的组合体的解释由以下集合运算决定。同样，从功能原理设计域Y到设计方案域Z也存在上述关系。因此，设计需求集产生不同的产品功能原理组合集，进而产生不同的产品概念设计方案集。 2概念设计可制造性的多属性评价体系 本文作者把可制造性定义为：在给定制造资源的条件下，对产品概念设计工业设计因素所具备的制造可能性的评估与优化。产品概念设计包含多重属性，工业设计阶段是产品可制造性的决定阶段，而工业设计主要分为形态结构、表面材质、人机布局、色彩涂装等几个属性，各属性之间的相互作用构成了设计方案可制造性评价的多属性体系。如表1所示。每一个产品概念设计方案集都凝聚了设计师的辛勤的汗水，产品概念设计的评价因素和产品的种类有密切的关系。有些产品如家居设计，人机设计的属性权重就要大一些，而机械产品形态结构属性权重反而会大一些。所以各个属性的权重随着不同的产品类别不同，也存在着产异性。 产品概念设计是从客户需求到产品概念创新的复杂映射过程。产品设计方案的多样化和产品概念设计工业设计阶段的复杂化，使得概念设计可制造性评价涉及因素广泛且关系复杂，因而需要针对多种条件进行评价和决策，以获取一定制造资源条件下综合性能最优良的方案。常见的评价系统由专家主观赋值得到属性权重，然而由于专家经验、背景、教育程度的不同使得其评价具有主观性强等缺陷，因此将专家权重系数引入多属性决策中，增强多属性决策方法的客观性和有效性，继而为产品概念设计可制造性评价提供一种新的有效地决策方法。 基于判断矩阵信息的多属性决策 对于多属性群决策中的属性和专家赋权问题，鉴于专家对于属性的权重信息和专家权重信息完全蕴含在专家给出的矩阵中，故应充分挖掘判断矩阵的特征信息进行赋值，从而即获得专家对于属性的权重，又通过比较判断矩阵或者权重的质量获得专家权重。基于判断矩阵信息的语言多属性决策方法主要分为两步：首先是专家对评价体系的各个属性进行赋权；然后确定各个专家的个体可信度权值。以上两个步骤均基于专家给出的判断矩阵。并采用客观赋权进行。 1属性赋权 问题的属性权重未知。同时聘请专家采用9级评分的方法，分别对各个属性进行两两比较，得到判断矩阵。专家kE给出的判断矩阵为()(1,2,3,,)kAk=K，由判断矩阵得到的属性权重独立考虑各个专家给出的判断矩阵。当判断矩阵满足一致性要求的时候，认为ijjiaw=w。但由于专家认识的局限性和实物的客观复杂性，专家给出的判断矩阵一般不会满足一致性要求。因此期望由判断矩阵(k)A得到属性权重 2专家赋权 在给定专家进行赋权的时候，应从专家给出的判断矩阵的一致性程度进行考虑，一般认为，判断矩阵的一致性越好，该专家的属性权重的判断矩阵的可信度就越高。专家的判断矩阵的一般形式为：专家个体的权重值与专家一致程度相关，专家一致程度即专家给出的判断矩阵中判断信息的一致程度。因此提取专家判断矩阵的全部信息以确定其一致性程度，是确定专家权重值的有效途径。那么如何提取专家的全部判断信息呢？根据参考文献的定理，对一个n阶判断矩阵kA，最多可以提取出一致性专家判断矩阵的个数是n2n个。针对提取的专家一致性判断矩阵，本文采用以下方法确定专家的权重值。根据前面的定理提取出n2Nn=个构造一致性矩阵的元素组合，并将这些元素组合构成一个元素集合记为Q，通过Q和一致性矩阵原理构造一致性判断矩阵，记为2,1,2,,nsAsn=，并且每个矩阵可以得到一 3评价实施方法 步骤一：利用式（4）由判断矩阵得出各个 可制造性评价实例及分析 自行车租赁系统通过便捷的操作和时尚的外观和综合工艺性，通过物联网技术完成不同机柜之间的数据交换，为市民提供服务。系统结构较为复杂，零部件种类和数量繁多，设计条件涉及面广，约束关系复杂。现选取4位专家从4个属性对某一方案进行评价。属性分别包含形态设计、人机布局、表面材质和色彩涂装。得到了四位专家的判断矩阵为步骤三利用线性加权法集结属性信息和专家信息，并选出最优方案。易看出4个专家中有3个专家都认为属性结构设计属性最为重要，而人机设计属性、环境保护属性和需求设计属性的重要性相对接近且比结构设计的重要性要小。由此分析：由专家234E,E,E得到的属性权重较为一致；专家234E,E,E的权重系数应该接近且大于1E的权重。从案例计算结果看，234w,w,w一致性较好，且结构相同，均显示属性1权重最大，容易看出专家权重2ξ，3ξ，4ξ数值接近，均大于1ξ。同时也容易看出专家4E的判断矩阵一致性最好，可以看出本方法具有简答明了且快捷有效地特点。 结束语 概念设计可制造性评价是一个多属性的决策问题，在面对制造因素制约的前提条件下，评价专家的主观判断致使决策行为不一致。由于专家对某个实际问题的决策的判断完全蕴含在其给出的判断矩阵中，因此应该充分挖掘专家判断矩阵信息，从而得到属性权重和专家权重。本文利用一致性要求，提出了一种新的概念设计评价方法：挖掘专家判断矩阵中的信息，得出专家权重，以得出最优方案。 制造工业论文:工业制造企业信息化管理论文 摘要：随着信息技术的不断发展，推动了现代各行各业生产经营模式的进步。制造企业利用信息技术实现了生产与管理的信息化，有助于提升企业的市场竞争力，从而促使企业得到更好的发展。信息化成为现代制造企业发展的主要趋势，利用先进的信息技术，实现设计、制造、生产和管理的数字化，从而提升企业的经济效益。 关键词：工业制造企业；信息化管理；信息技术 制造业是我国经济市场中的重要支柱产业。先进的制造技术是制造企业在市场竞争中占据领先地位的优秀要素，利用信息化技术来推动企业的发展，将数字技术与产品设计、制造、生产和管理相结合，是现代工业制造企业迫切需要解决的重要问题。但是就我国目前制造企业的信息化水平来看，仍存在着许多问题，限制了信息化管理的应用。因此，文章主要针对工业制造企业实施信息化管理展开研究与探讨，报道如下。 一、我国工业制造企业的现状 （一）缺乏优秀竞争力 随着我国改革开放政策的推动，许多制造企业为了符合市场需求，生产了许多不同类型的产品，将有限的资源集中在多元化生产中，导致企业经营复杂，也导致企业管理的难度进一步提升，企业无法通过专业经营和合作来提升经济效益，存在缺乏优秀竞争力的问题。 （二）制造企业缺乏信息应用能力 随着经济市场不断变化，许多制造企业由于缺乏信息资源，加之信息获取渠道狭窄，在信息时展中，没有注重开发信息渠道，也没有重视信息的利用价值，只注重企业的短期效益，错过了发展的最佳时机。 （三）管理方式单一 在我国制造业企业中，企业在成立初期快速的发展会使得经营者忽略了企业管理活动，导致企业在发展过程中不可避免的遇到一些问题，对企业的管理能力造成了影响，同时增加了企业的运营风险。此外，管理模式的单一，也导致管理人员的工作积极性下降，管理问题更加明显。 二、工业制造企业实施信息化管理的优势 （一）提高企业的创新能力 制造企业缺乏优秀竞争力容易导致企业在市场竞争中落于他人，而许多大型企业则注重产品创新和自主技术的研发。因此，制造企业通过利用信息技术，能够形成企业自主知识产前，并不断创新出新产品，提高市场占有率[1]。 （二）优化内部管理 制造企业管理水平的高低会对其市场竞争的优劣有直接影响。许多国外制造企业利用先进的信息技术，能够满足市场对不同型号产品的需求，同时具有降低生产成本、大批量生产的优势。因此，通过应用信息化管理模式有助于实现制造企业管理的进步，具有积极的影响。 （三）提高生产效率 制造企业可以通过建立人力资源、财务、材料、生产、客户等数据库，在完善企业信息管理的同时，也要注重外部信息资源的收集，充分利用互联网，为企业决策提供真实、可靠的信息。企业也可以利用局域网实现企业信息资源的共享，有助于提升管理效率。 三、工业制造企业实施信息化管理的策略 （一）提高管理者对信息化管理的认知水平 在目前制造企业中，许多管理者没有认识到信息化管理对组织管理和业务流程的影响，需要转变传统的管理模式[2]。但是在实际工作中，由于缺乏统一的规划与领导，导致各部门在信息化管理中缺乏科学的衔接渠道，导致资源浪费现象的出现。因此，需要建立科学的信息化管理制度，从而消除信息化建设过程中存在的影响因素。由此可见需要加强管理者对信息化管理的认知，从而提高信息化管理的建设水平和应用效果。利用信息化管理能够实现外部信息资源的合理利用，通过收集外部组员，实现对企业采购、生产的合理调节。因此，管理者要重视转变自身的管理意识，通过引入先进的信息技术，提升企业管理效率和水平。 （二）企业需要增加信息化管理的投入 许多企业由于没有认识到信息化管理的重要性，从而也没有重视信息设备的购入，对信息化管理建设的投入较少，这也是影响企业信息化建设的主要原因。因此，企业要增加信息化管理的投入，增加计算机、打印机、服务器等设备的购入，同时也要重视设备的养护和维修，从而保障设备的使用年限。企业应当确定内部管理的规范性，可以通过检查管理流程是否实现信息化来考量。例如生产、供应、销售业务是否连贯，财务处理是否符合流程。尤其要注重电算化与信息化的区分，仅通过用计算机来取代手工作业都只能被成为电算化，而信息化是以信息技术的基础，实现传统业务流程的改变，有助于提升企业经营效率，从而降低生产成本，获得更多的企业利益，这也是信息化管理的主要目的。信息化管理的任务在于加速工作处理的效率，若不对传统的工作流程、规范和标准进行更新与改变，则无法与信息化管理相适应。 （三）健全配套管理制度 企业管理信息化不仅仅在于引入信息技术，而是在于实际应用，尽量将企业各种资源数字化。部分企业没有建立相应的管理制度，导致统一产品在不同部门的命名不一致，从而引发了问题。信息化管理主要是利用计算机和信息技术对企业生产、销售、人力资源等企业活动进行信息化改变，实际上也是一种创新过程。在信息化管理推行的过程中，管理者对于信息化管理的战略目标、人才资源配置、实施过程是其能否取得应有效果的重要前提。在企业经费有限的情况下，管理者可以通过与其他企业合作，减少建设成本，从而推动信息化管理的建设。此外，企业还需要建立一套于是相匹配的管理模式，从而制约信息化管理的应用。 四、结束语 制造企业在实施信息化管理时，需要根据自身的发展目标以及企业未来的发展前景来思考，保持步调统一、逐步实现的方针政策，才能够获得信息化管理带来的积极影响。 作者:蒋正华 单位:恒天重工股份有限公司 制造工业论文:装备制造业的工业设计论文 1甘肃省装备制造业 甘肃省装备制造业主要来自国家“一五”、“二五”时期的重点项目、三线迁建项目和改制民营企业。甘肃装备制造业曾有过辉煌的成就，为推进中国工业化进程做出了巨大贡献。 1．1甘肃省装备制造业的发展现状 近几年，甘肃省装备制造业的发展整体稳定，围绕“十二五”规划和“3341”项目大力发展了高端装备制造业。并以产业和产品结构调整为主线、自主创新为动力、产业承接转移为方式、企业重组整合为突破口，不断增强了甘肃省装备制造业的优秀竞争力。甘肃省装备制造企业主要来自兰州、天水、白银、金昌和庆阳等地区。其中兰州装备制造业行业众多，包括电气机械和器材制造业、通用装备制造业、专用设备制造业等，主要发挥了兰州的交通枢纽和甘肃政治、社会和文化中心的优势。天水装备制造业主要是电器制造和机械制造，交通便利是最大的优势。白银装备制造业主要来自能源生产和资源加工，凭借其煤炭和有色金属等自然资源优势。金昌装备制造业主要来自化工和矿产加工，依托其镍矿藏资源优势。庆阳、平凉等装备制造业主要来自石油产业和有色金属，发挥了丰富的石油、金属等资源优势。从整体的角度来看，甘肃省装备制造业主要以政府力量、交通优势及资源优势为推动力，以国有企业为主体，以企业自主发展为动力，形成了独特的装备制造业体系。先进的装备制造业是一个国家综合实力的具体体现，可有效提升工业化的进程。甘肃省装备制造业在《国务院关于加快振兴装备制造业的若干意见》、《甘肃省装备制造业调整和振兴规划》等政策的推动下，在机床设备、新能源装备制造、通用设备、电机设备等领域取得了较为显著的成效。但同时甘肃省装备制造业的整体水平在全国还处于比较落后的地位。 1．2甘肃省装备制造业发展面临的问题 与发达国家和沿海地区相比，甘肃省高端装备制造业的技术创新能力还不足，技术成果产业化程度低。虽然甘肃省个别装备制造企业拥有优势产品，但总体来看高端产品还是比较缺乏，还没有形成完整的自主知识产权和自主研发体系。目前，甘肃省大多数装备制造企业主要依赖引进、吸收、再创新，对装备制造业的优秀技术研发能力较弱，产品更新换代和技术升级缓慢。甘肃省装备制造业的产业结构不够合理、细分行业差异较大。甘肃省装备制造大型企业基本按照全生产要素的模式发展，而中小企业则规模不足，生产要素短缺。产业大多处于价值链的低端，而价值链高端的产品较缺乏，产业结构不尽合理。 1．3甘肃省装备制造业的发展对策 (1)大力发展服务业，促进服务业和装备制造业的融合甘肃省制造业分布不均匀，呈现各自为政的态势，若能发挥服务业和装备制造业的联动作用，不仅可以扩大服务业的范围，而且可以有效促进装备制造业的发展。加强服务业和装备制造业的融合发展需抓住装备制造业的优秀技术，集中精力攻克技术难关，并通过服务业为装备制造业提供良好的设计。通过积极构建各级工业设计中心和行业技术中心，可为甘肃省装备制造业的新品研发、成果宣传、品牌建设等发挥积极的作用。 (2)发展产学研相结合的服务模式，完善创新服务体系甘肃省装备制造企业的员工制度、创新体系有待进一步完善，需建立有效的人才引进办法和科学的激励机制。建立以装备制造企业为主体，各科研院所、研究机构、相关服务业相结合的创新机制;建设从产品研发、成本控制、加工生产、技术培训和产品检测等多方面的支撑服务体系，培育一批高水平、高标准的部级和省级企业技术中心;鼓励跨区域、跨行业建立技术创新联盟和技术合作机制，积极支持联合攻关装备制造业的重大技术难题;有效促进高校科研院所的科研成果转化水平，积极推广科研成果并应用于装备制造业的产品研发中。 (3)优化结构配置，培育装备制造企业集群，促进两化融合积极优化资本要素配置，为甘肃省装备制造业的发展创建良好的投资环境，加强招商引资的吸引力度，积极引进国内外资本，为装备制造企业提供良好的融资平台。有效完善技术要素配置，利用高新技术改造装备制造业，促进产品升级换代、改变生产方式、提高生产效率、创新管理模式，提高市场反应速度和工作效率，实现“引进消化再创新”向“自主创新”的转变。培育甘肃省装备制造业的产业集群发展，降低生产成本，提高创新能力和竞争力。加速甘肃省装备制造业的设计、研发、生产、营销和管理等各个方面的数字化、信息化、智能化和自动化的发展，有效促进两化的融合。 2工业设计服务平台建设 随着我国经济的不断发展，在《关于促进工业设计发展的若干指导意见》、《关于推进文化创意和设计服务与相关产业融合发展的若干意见》等政策的推动下，国内建立了数个部级工业设计中心，使得工业设计对装备制造业的发展起着越来越重要的作用。目前，我国具有一定规模的工业设计专业机构1200多家，从业人员约30万，年产值约300亿。从区域分布来看，工业设计主要集中在珠江三角洲、长江三角洲等沿海地区。据不完全统计，我国大型制造企业的工业设计机构已达200多家。 2．1甘肃省工业设计服务平台的发展现状 甘肃省工业设计起步较晚，无论是大型装备制造企业，还是众多中小企业，对工业设计的认识还不到位。多数企业对工业设计仅仅理解为造型设计，没有认识到工业设计在品牌形象、人机分析、虚拟仿真和受力分析等方面所发挥的重要作用。在甘肃省工业设计发展中，2010年由兰州理工大学发起，甘肃省机械工程学会批准成立了甘肃省工业设计专业委员会。同年兰州市生产力促进中心联合兰州理工大学、兰州交通大学等成立了兰州市工业设计创新服务联盟，为装备制造业和工业设计的结合发展创造了良好条件，为服务平台的建设奠定了基础。工业设计专业委员会创建了甘肃首个工业设计信息网站平台，服务联盟现建设了兰州工业设计创新服务平台。 2．2甘肃省工业设计服务平台建设的重要性 美国哈弗大学的迈克尔提出价值创造是由产品的设计、生产、营销和运输等过程完成的，该过程称为价值链。在装备制造业中，工业设计渗透到装备制造业价值链的全过程中，其包括利用工业设计技术和方法对产品进行外观设计、结构优化、功能定位、文化内涵赋予和情感体验设计等一系列活动。目前是甘肃省贯彻落实“工业强省”战略的关键时期，也是装备制造业发展的机遇期。甘肃省提出了走新型工业化，传统产业做优、支柱产业做强、新兴产业做大的三大战略，都需要依靠工业设计提升产品的外观、性能和品质，以此提高产品的附加值和企业的竞争力。因此，针对目前发展现状，构建面向甘肃省装备制造业的工业设计服务平台势在必行。工业设计服务平台可有效集聚装备制造业相关的企业、科研高校、设计机构、设计个体和原材料提供商等，为他们提供便捷的相关服务，将尽可能地利用一切设计资源促进装备制造业的发展。 2．3面向装备制造业的工业设计服务平台建设框架 面向甘肃省装备制造业的工业设计服务平台以兰州为立足点、以甘肃为重点服务范围，为甘肃装备制造业的发展提供相关的信息、人才、技术、方案和设备等资源，包含公共技术研发与信息共享服务、设计创新与资源引进服务、成果推广与交易服务、人才培养与培训服务、成果评价与测试服务等，将为甘肃省装备制造业相关的机构提供一个综合的、全面的、有效的服务平台。 2．4建设工业设计服务平台的技术手段 服务平台将采用主流的J2EE应用框架，B/S三层体结构，可兼容多种工业设计应用服务，实现系统的跨平台运行，将具有广泛的适用性、兼容性和扩展性。对政府、企业和高校等不同用户，设定不同类型的用户权限，提高服务平台的安全性。 3结语 为了更好地促进甘肃省装备制造业的发展，需进一步加强其与现代服务业的结合。通过建设工业设计创新服务平台，可有效促进创新体系的完善和结构配置的优化，进而激活企业活力和提高产品竞争力，有效推动甘肃经济的整体发展。 作者：苏建宁张秦玮王鹏张书涛单位：兰州理工大学设计艺术学院兰州理工大学机电工程学院 制造工业论文:老工业基地制造业信息化试析论文 论文摘要：根据国家有关部门的信息化指标体系方案和国家企业信息化指标体系，针对东北老工业基地制造业企业所处的经济、技术现状，利用属性层次分析法导出企业适度发展信息化的步骤，设计了一套具有针对性和适应性的企业综合信息化指标体系，这一体系将有助于老工业基地制造业企业的信息化规划工作． 论文关键词：属性层次分析法；信息化；指标体系 1引言 为全面提高企业管理水平和整体竞争能力，大力推进企业信息化建设，我国信息产业部推出了企业信息化基本指标试行方案．但这些指标体系都是从宏观上对企业的信息化水平进行评测，企业自行制定发展信息化对策．这样造成的盲目性，既浪费了人力、物力和财力，又不能使信息化很好地服务于企业战略． 本文借助现有企业信息化评价指标及其评价方法，结合东北老工业基地制造企业的现状及其发展战略，利用属性层次法的球赛模型对企业重要的信息化指标进行比较，提出适合企业信息化发展的模式． 2企业综合信息化指标设计 2．1东北老工业基地企业的信息化发展目标 通过东北老工业基地企业信息化水平评价，可以改变传统老工业的内部环境．包括企业的特征，企业的优势与劣势．尤其是挖掘相对竞争对手而言企业独特的潜在竞争优势．目前，东北老工业基地企业仍具有其一定程度的产业优势、科研优势和产业技术工人优势，主导产品的技术水平和生产规模在全国工业中占有重要地位．但技术研发能力不强，缺乏优秀技术，适应迅速变化的市场能力较差，产品增值服务较弱，迫切需要加强综合能力．振兴东北迫切需要尽快将以降低成本为主要手段的推式生产模式转变为一切以市场为出发点，重视客户满意度的客户拉动式产品生产方式． 针对东北制造业企业目前信息化发展的现况，企业应以综合信息化为发展目标，其特征是以优秀业务信息化为目标，把焦点集中在优秀价值上，向综合化、网络化的方向延伸和扩展，强调信息化与业务类型匹配，与自身业务发展阶段匹配，与企业的管理基础、企业资源匹配．在合理投入的基础上适度发展，实现整体最优． 2．2指标体系设计原则 构造东北企业信息化发展规划，目的在于从微观推进综合信息化，为企业的发展战略服务．具体做法就是以整体的价值链信息化为发展路线，以主导产品生产过程信息化做为重点，然后向上游集成研发过程信息化，向下游延伸到市场，在集成和优化的思想指导下，去实现基础信息化．在实现基础信息化的同时，部分地选择有用的集成和优化的应用，正确引导企业信息化健康发展，提高企业的优秀竞争力． 2．3老工业基地企业综合信息化指标体系的设计具体选取的指标如下： 1)信息技术应用普及率指信息技术在企业各个部门，有关领域及业务工作中普及应用的程度，用百分比表示． 2)信息技术应用覆盖率指信息技术设备完成的业务量占企业总业务量的百分比． 3)计算机辅助设计／制造应用率指标适用离散加工制造型企业工程技术水平的评价． 4)网络化程度及企业信息网络的规模与水平指企业联网的计算机台数占企业计算机安装总量的百分比，企业上网及网站的数量与质量，企业计算机应用系统网络化程度． 5)集成化程度(管理控制一体化)据龚炳峥方案改信息集成，过程集成，用户集成． 6)优秀业务流程信息化水平指优秀业务流程信息化的深广度，主要业务流程的覆盖面及质量水平． 7)管理信息化的应用水平(分)管理信息化的应用水平(分)，反映信息资源的管理与利用状况，管理信息化应用覆盖率及数据整合水平． 8)产品和服务信息附加值指标指是否系统地确定了顾客需要或将从中获益的信息产品或服务是什么?(灵捷审计)． 9)ERP应用覆盖率指ERP完成的业务量占企业资源规划管理总业务量的百分比，ERP覆盖率是指企业由ERP完成的管理工作量占企业资源规划管理工作总量的百分比． 10)新技术信息吸收能力(董景荣方案)． 3运用属性层次模型的企业信息化指标排序 3．1方法的选择 1997年，程乾生教授创立了属性数学，在属性测度基础上提出了相对属性测度和属性判断矩阵的概念，提出了一种新的无结构决策的方法——属性层次模型AHM．与Saaty在1977年提出的层次分析法相比，AHM既不需要计算特征向量，也不需要进行一致性检验，运算量小，科学性强，是简便有效的决策方法，两种决策方法皆分3个步骤，即建立层次结构，构造判断矩阵并计算相对权，计算方案对系统目标的合成权以进行决策．用比赛模型刻画这2种方法，层次分析法相当于举重模型，而属性层次模型方法相当于球赛模型，2种方法皆是合理的．用例子说明属性层次模型相比于层次分析法计算更简单有效． 3．2建立属性层次模型 1)建立现阶段东北企业信息化层次结构(只考虑第一层)，如图1所示． 2)以下的标度法确定判断矩阵中的元素 3)构造判断矩阵，计算相对属性权 由标度定义AHM的判断矩阵元素应满足以下条件： 由以上的排序得出：W6 W8 W5 W10 W4 W9 W7 W3 W2 W1．其中：W6代表优秀业务流程信息化水平的权重；W8代表产品服务信息和附加值的权重；W5代表集成化程度的权重；W10代表新技术吸收能力的权重；W4代表网络化程度的权重；W9代表ERP应用覆盖率的权重；W7代表管理信息化水平的权重；W3代表计算机辅助设计／制造应用率的权重；W2代表信息技术应用覆盖率的权重；W1代表信息技术应用覆盖率的权重．这些权重说明，老工业基地企业在发展信息化的过程中应该首先提高自己优秀业务的信息化水平，这是企业获得优秀竞争力的关键；其次，要着重提供产品服务信息和产品的附加值，这体现了企业要以市场为重心，注重顾客的需求，使企业的特征由原来的生产推动型向需求拉动型转变，适应市场变化． 4结语 针对东北老工业基地制造企业在生产过程中的工艺和技术的比较优势，信息化工作初见规模的状况，提出以下几点建议： 1)将信息化重点放在适度提高优秀业务流程的信息化水平上，以充分发挥老工业基地制造业的比较优势，为企业的改造和虚拟企业的构建打下良好基础； 2)优秀业务信息化发展到一定程度时，企业要注重产品服务信息和附加值的信息化建设，加快企业市场反映速度； 3)企业信息化要均衡发展，信息化发展应由过去只注重点效率向注重线效率发展，以线带面实现企业的全面信息化； 4)企业的信息化不应该只强调覆盖率，应沿着企业的供应链来进行信息化建设，注重供应链上各个环节信息资源共享； 5)企业的信息化一定要为企业的发展战略服务，不能为了信息化而发展信息化，所以不同时期不同企业的信息化发展规划是不同的．企业要根据战略需求来调整信息化的重点和规模． 制造工业论文:老工业基地培养制造业群论文 [摘要]东北地区具有完整的重工业体系和配套能力，石油开采、石油化工、钢铁和有色金属冶炼、汽车和飞机制造等资本与技术密集型工业在全国都占有重要地位。只要转变观念，发挥优势，加快产业结构调整，就能形成具有竞争优势的制造业群。 [关键词]工业基地制造业群竞争优势 随着改革的深入，东北老工业基地(下称“基地”)历史积累的矛盾和改革发展中的新问题日益明显，已不适应市场经济发展的要求。但基地在国民经济中仍占重要地位，具有良好的产业基础和后发优势。基地自然资源丰富，生态环境好，科教优势明显，积累了大工业生产的丰富经验，培养了大批高素质技术人员和产业工人。 一、基地的制造业竞争力在下降 改革开放以来，面对国内经济发展和市场总体环境的阶段性变化，基地的经济、产品和企业组织结构都未能相应地进行调整，技术水平未得到提升，使其原材料与装备工业主导产品的地位相对下降，甚至低于全国平均水平。辽宁省装备制造业与全国七大行业主要经济效益相比，总资产贡献率为4.36%，是全国平均水平的68.8%；资产利税率为2.75%，是全国平均水平的54。03%；产值利税率为4.99%，是全国平均水平的78.34%；人均利税3755元，是全国平均水平的53.11%；全员劳动生产率为19140.21元/人，是全国平均水平的68.03%；流动资产周转次数为0.86次，全国平均水平为1。16次；资产负债率为67.78%，高出全国平均水平3.21个百分点。基地制造业竞争力下降的原因有多方面: 1.计划经济意识依然浓厚，市场经济观念不强。作为最先迈入却最后走出计划经济的基地，受计划经济影响最深。计划经济的东西在人们头脑中根深蒂固。改革开放20多年，人们的观念还保守落后。虽然向往改革，但“等、靠、要”思想较重，市场经济观念淡薄，适应市场能力差，产业创新能力弱，障碍了基地经济发展和经济体制的转轨。 2.市场化程度不高，政府指令过多。基地长期受计划经济影响，企业的生产经营、社会资源配置，都还带有计划经济色彩，市场化程度不高，数据表明，东北地区的市场化程度总指数远低于东部沿海地区，2000年辽宁在内地省份中排第10位，吉林18位，黑龙江2l位；在政府与市场关系的市场化指数方面，辽宁排第15位，吉林20位，黑龙江27位。近些年，投资、年度工业产值，政府指令干预国有企业经营活动的现象在东北一些地区依然存在。 3.国有经济比重过高，非公有制经济发展缓慢。基地是我国国有企业分布最集中的地区，国有企业数量多，国有经济比重高且涉及领域广。截止2001年，东三省共有国有大中型企业1394家，其中大型企业709家，其固定资产原值、工业总产值、工业利税分别占东北工业总体的85%、76.64%、73.57%。可见，国有大中型企业在东北工业中居于举足轻重的地位，它是东北重工业体系的优秀。2001年底，辽宁、吉林、黑龙江三省的国有经济比重分别为.78.2%、86.2%、87.2%，分别高出全国平均水平13.3、21.3、22.3个百分点；据2002年统计，基地的国有及国有控股工业企业增加值占规模以上工业企业比重，最高的黑龙江为89.3%，最低的辽宁为62.7%，均远高于全国52.8%的平均水平。国有企业包袱沉重、冗员过多、机制不活、效益低下，致使基地的产业发展无力。基地中的非公有制经济发展缓慢，具有竞争力的民营企业很少，外资企业不多。 4.技术装备老化，制造业发展能力较弱。基地工业企业的设备老化，技术陈旧，长期未得到系统改造。如“六五”以来，沈阳市只有1/10的大中型企业得到不同程度的改造。目前全市主要工业企业生产设备属国际先进水平的占13.4%，国内先进水平的占19.2%。20世纪60年代以前的老设备70%还在运转。哈尔滨市工业企业设备役龄在20年以上的占23.8%，30年以上的占9.2%，全市还有1/4以上的企业仍然沿用60年代陈旧落后的装备。长春市工业设备的平均役龄在20年以上的约占60%，在2.4万多台机床中，20世纪80年代水平的占17%，70年代水平的占47.2%，60年代水平的占19.7%，50年代水平的占15.4%，这样的技术装备很难生产出现代市场需要的产品。 二、振兴基地的关键在于形成具有竞争优势的制造业群 东北地区面临的困难不是条件问题，是体制、机制和人的思想观念问题，是在市场经济实践中如何培养和增强竞争意识、竞争本领的问题。东北基础好，人素质高，不需要从零开始，重要的是转型，在国家的支持下，转变观念，发挥优势，加快产业结构调整，形成具有竞争优势的制造业群。 1.振兴基地的目标是成为我国经济的新增长极 基地目前陷于困境中，如2002年全国城镇居民家庭人均年可支配收入排序中，辽宁、吉林、黑龙江分别是第18、21、26位，落后于中西部地区一些省份。因此，振兴基地的重要目标是帮助基地摆脱困境。新一届中央政府将“振兴基地与西部大开发战略”称为“东西互动的两个轮子”，强调前者是中国“新世纪新发展阶段中重大而紧迫的任务”。振兴基地的根本目标是，充分发挥东北地区的资源、区位优势和巨大的发展空间，通过对基地的良好制造业基础的再造与发展，使东北地区成为继珠江三角洲、长江三角洲、环渤海经济圈之后的第4个经济圈和增长极。 2.基地成为我国经济的新增长极的关键在于将具有比较优势的制造业，重塑为具有竞争优势的制造业群 作为经济的一个新增长极，需要一批具有竞争优势的产业群来支撑。基地具有良好的制造业基础，但竞争力不断下降，因此，振兴基地的关键是将这些制造业中，一些具有比较优势的制造业，发展成为具有较强竞争优势的制造业群。一是要加快产业结构调整步伐。调整的方向不在于减少重工业，在于优化重工业的产品结构和增强重工业的竞争力。基地的一些制造业，如装备、船舶、汽车、医药、军品和光机电一体化制造业、钢铁工业、石化工业、软件业及农产品深加工业等都有一定的比较优势，且可能发展成为具有较强竞争优势的产业群，完全可能改造成我国重要的制造业基地。二是东北地区农业资源条件好，轻工业发展应把农副产品深加工作为重要产业，可以供应国内市场，扩大对日本、韩国、俄罗斯等国的出口，把资源优势转化为经济和竞争优势。
管理知识论文:高校旅游管理知识经济教学改革 摘要： 教学的改革和创新是依托教育改革实行的，靠的是对教育优秀理念的转变，也是为了应对知识经济时代的大方向。随着国民经济的增长，旅游业也随着变得火热起来，大多数人每年都会进行定期的旅游和出访，这对于旅游也的工作者们来说，既带动了相关的岗位就业，也对旅游也的工作者提出了更好的素质要求，面对大量的旅游人口，也会面临大量的相关问题出现，因此对于高校旅游管理的专业来说，进行专业素质的提高和根本上的旅游管理教育的优秀理念的转变和教学改革，就显得尤为重要。 关键词： 知识经济；高效旅游管理教育；优秀理念；教学改革 知识经济时代的来临对旅游提出了更高的要求，因此针对高校的旅游专业的教学也应进行相当的改变，现代的旅游也对于旅游从业者提出了更高的专业素养的要求，他们也把所学的知识转化为生产力，并且随着旅游业蓬勃发展，对旅游管理专业的人才也有着大量的缺口，因此为了适应这种状况，必须针对现有的高效旅游管理进行理念上的转变和教学上的改革。 一高校旅游管理教育的优秀理念 专业的素质教育是为了迎合社会的进步和行业的发展。有效的旅游管理教育理念，能推动旅游从业者的素质发展和提高，从而更好的服务我国日益蓬勃的旅游业，同时提高我国的旅游人口素质。高校旅游管理教育的优秀理念是为了培养高素质的旅游业人才，并且根据目前的行业发展状况来进行针对性的培养，充分的迎合市场环境和知识经济时代的发展。优秀理念需要的是实际的教学改革的配合，因此旅游管理专业的高校，应根据市场环境针对性提出战略核理念，并以此理念为基础针对性的进行教学内容的改革和创新，把理念和实际相结合，以达到最终的理念目标。在目前的高校旅游管理教育中，存在这诸多的教育、教学的问题，学生专业性知识储备不足，实践检验少，自主性差，素质偏低等等的状况。要想使学生和能有更全面的发展，并且能被旅游行业所接受，就必须进行根本上的教学创新和改革，加快高素质人才的培养，培养出一批动手能力强、专业知识强，社会适应能力强的符合型人才，来面对如今的旅游行业和国际化的旅游市场，充分的适应知识经济时代的发展和更好的促进我国旅游业的发展。 （一）素质培养 这里的素质既包括了从业人员的文化素质、专业素质、身体素质以及道德素质。其中的文化素质是基础，专业素质是发展的关键，道德素质是根本，身体素质是所有的保障，拥有这些全部素质的才是专业的复合型人才，才能在知识经济时代得到更好的发展。知识经济时代，是一个修养不断学习的时代，即使走上了工作岗位，也要保持一颗能持续学习和进步的心，每天都会面临新的挑战，高素质的人才应具备可持续发展的能力，因此高校旅游管理的教育优秀理念应是围绕培养高素质人才为重任，应对素质人才的培养进行针对性的教学改革，创造出能培养高素质人才的环境以及方法，以满足旅游业对高素质人才的迫切需求。 （二）能力培养 这里的能力包括了判断能力、应变能力、持续学习的能力、动手能力、接受能力、表达能力、传播能力以及组织能力，这些都高素质旅游业从业者所必须的，能应对不断变化的国内和国际旅游市场，并且能从容的面对各种各样的游客，在陌生的区域有能应对突发状况的能力。这些都需要高校也针对学生的教学中让学生们有足够的实践和动手能力，能力是不断累计的过程，因此近可能多的实践机会对于学生们来说相当的重要，并且要充分的利用和学习好每一次的实践机会。 （三）知识培养 在知识经济时代当然强调的是知识，这里的知识不但包含了专业知识，还要求学生具有宽广的知识面和知识结构。为适应国际化的旅游市场，对知识面和知识结构的广泛性有着更高的要求。宽广的知识面能带来更好的社会适应性，能应对各种实际工作中的突发状况，对于旅游专业的学生来说这种能力显得尤为重要，也能更好的被行业和社会所接受，并且能让学生们在社会中的方方面面、各行各业都能发挥所长。 二高校旅游管理教学的改革措施 （一）创新教材 随着旅游业的越来越国际化和旅游也的日益发展，对旅游管理来说困难也随之变大，而传统的旅游管理教材已经很难应对现代的旅游业的快速发展，因此创新和改变旅游管理教材是迫在眉睫，创新的教材应充分的迎合的知识经济时代的发展和国际化的旅游市场，保证和国际旅游业的接轨性，避免严重脱节的现象，给学生造成就业压力和与市场脱轨的现象。所以创新的教材投入是加速教学改革的重点任务。 （二）改变教学观念 根据不断变化的旅游市场进行教学观念的改变，依据旅游管理的教育优秀理念，针对性的进行教学观念的改变，充分的迎合知识经济时展，市场风云莫测，因此需要针对性的改变教学观念，来培养社会适应性强的旅游管理人才。在知识经济的大背景下，结合大的市场环境，来对教学观念进行转变，以求培养出高素质的人才。 （三）改革教学质量管理 高校旅游管理教育的质量管理是通过借鉴工业质量管理发展而来的质量管理理论。为了使高校旅游管理专业的教学质量得以提升，就必须在全校范围内开展以教学质量为优秀，落实全方位、全员参与的教学质量管理。因此实行学分制制度，不但能够使通过考试成绩衡量人才的情况得到改变，还能够将传统的知识质量观和能力质量观结合为综合素质质量观。学分制改革的初步思路如下：（1）旅游管理专业的学制为四年，可以实行三至六年的弹性学制，允许学生提前一年或者延迟两年毕业。（2）旅游管理专业学生毕业时必须修满180学分。（3）旅游管理专业学生修满必修课学分和总学分，达成教学计划中的实践环节，并且德、体均合格后，准许毕业并且授予管理学学士学位。 （四）改变狭隘的教育观 很长时间以来，我国高校教育过多地强调专业，使得专业的划分越来越细致，在多次调整之后，已经由最多时的1039种专业降到249种，但是依然远远超出俄罗斯（80多种）和日本（70多种），若我国高校旅游专业依然深陷于以往“三层楼”（专业课、专业基础课、基础课）的教学结构，专业能够用到什么学校就讲授什么，那么学生的所能得到的知识就越来越少，只能够对于对口就业起到帮助，并不能适应社会发展的需要。所以高校旅游管理专业的革新就必须从淡化专业、强化学生综合素质培养入手。旅游管理专业学生在必修课的学习以外，其余时间可以自主选择选修课程。在进行课程设置时，可以采取模块组合，增强选修课的比例。在教学安排上，需要对通识教育进行加强。 （五）转变封闭的教学观 基于当今社会对开放性人才的迫切需求和旅游管理教育的国际化趋向，高校旅游管理专业必须加强对外的合作与交流，例如：（1）积极邀请具有较强实践经验的旅游管理专业的学者和专家到学校进行讲座，积极与旅游企业结合，构建综合人才培养体系；聘请具有较高学术造诣的专家到担任讲师，运用各项资源带领学生进行旅游实践。（2）构建国家化的教育培养目标。培养旅游管理专业学生的合作意识和国际竞争意识，使学生具备适应环境变化、参与国际竞争的知识储备和应急能力。（3）建立适应经济全球化的课程安排，各高校应该增设国际旅游教育、酒店管理等课程。旅游管理专业教师在进行教学时要将介绍国外先进的旅游管理理论加入到课程设计中。 （六）构建共同平台 高校旅游管理专业在课程设置方面，主要目的是培养学生的综合素质。旅游管理系的旅游管理和地理教育两个专业应该设置共同的平台课程，第一是学校的文理科大平台课，第二是旅游管理系的小平台课，课程考核按照学分制来进行，在一年级和二年级完成基础课程学习之后，三四年级可以自行选择专业，如此一来，学生进系时可能选择的是管理方向，但是在毕业时可能拿到的地理学学位；进系时是地理生，但是毕业时可能拿到的是管理学位。由此构建一个“宽基础、高素质”的可持续发展理念。在三年级时设置主干课、专修课，学生能够在全系选课，使得地理和旅游不同专业的平台课在一二年级修完，如此一来能够使旅游管理专业的学生感觉到学习地理课程的必要性。 三结语 综上所述，高校旅游管理教育的优秀理念和教学改革，都应是围绕着不断变化的市场和知识经济时代来进行的，只有这样培养出来的人才才能具有更有的社会适应性和更强的专业能力，来更好的服务旅游业的发展和自身的发展。因此学校在针对教学改革时需要充分的研究市场环境，制定正确的教育优秀理念，来提高教学的质量和针对性。 作者：王瑞军 单位：内蒙古师范大学 管理知识论文:图书馆管理知识管理创新 摘要： 我国进入21世纪之后，随着宽带、网络、多媒体的快速发展，意味着我国真正意义上地进入了信息时代.在信息时代的影响下，人们在工作、学习时进行资料查询的时候，基本上都是通过网络完成的，网络的便利性体现在节约时间上和资料信息更新的速度上.相比之下，去图书馆查阅资料的人们已经微乎其微了，加之，图书馆的管理体系相对陈旧，不能满足现在人们工作、学习的需求.因此，探索新的图书馆管理方式成为现代图书馆管理工作人员必须要解决的首要问题.然而，图书馆知识管理这种方式的产生，为现代图书馆的管理提供了新的依据.本篇文章通过介绍图书馆知识管理的概念及其在现代图书馆管理中所占的重要性，深入的分析了图书馆在管理上创新的重要意义. 关键词： 图书馆；知识管理；图书馆管理；重要性；创新；意义 图书馆早在我国的母系社会中就已经建立，经过3000年的不断发展与完善形成了现代图书馆.在笔者看来，图书馆是“保存历史过程”的特殊机构，它将国家和世界的发展历程以文字或图片的形式存留下来，以便人们更好的了解世界历史及本国历史的发展过程.除此之外，图书馆作为一个公共文化机构，能为人们的学习工作和生活提供所需的资料文献查询.但在世界互联网的影响下，图书馆面临着愈来愈大的挑战，为了让图书馆的管理能紧跟时代脚步.所以，加快图书馆的管理模式创新，才能让图书馆保持活力，不至于随着时代的变化而消失. 1知识管理的概念和特性 知识管理作为一种新型的图书管管理方法，正在渐渐的被人们所了解，其中知识管理的概念主要表现在两方面：第一，从狭义上来讲就是对图书知识本身的管理，也就是对知识的建立过程、知识的获取、知识的储存和知识的应用传播进行有序性管理.第二，从广义上来讲就是指某一主体.例如：国家、世界等的发展实现了某一目标，对此过程中涉及到的知识理论进行整理，并将其过程中的人、物、活动等实行系统的分析和管理.由于知识管理所涵盖的内容过与广泛，在不同时间、不同地点、不同的行业、不同的历史进行中都有其独特的管理特点.所以，知识管理不是一成不变的，它是随着时代的发展而发展的.图书管理的过程中，人民是主体，图书知识是依据，无论知识管理怎样发展，其根本支柱都是知识. 2图书馆知识管理的含义 图书馆知识管理是在上世纪七十年代提出来的，它是经济快速发展的产物，通过特定的管理理论和管理方式进行图书馆的有序管理.在图书馆知识管理提出的初期，各界社会人员及学者都对其的提出存在一定的疑问.一直到经济快速发展和知识快速发展的今天，图书馆知识管理的才显出其独有的创新活力.本文中主要介绍了图书馆管理中理论与管理方式的创新在图书馆管理中的有效控制，扩大图书馆的获取平台，让图书馆重新焕发生机. 3知识管理对图书馆管理的创新建议 3.1理念创新 当代的图书馆管理是运用科学理念，有组织、有计划的对图书馆进行管理，以期能达到图书馆内部资源的合理分配和提高其使用率，发挥图书馆存在的重大意义.而图书馆知识管理是通过创新理念和创新手段，对图书馆现有资源进行整合，以便图书馆在使用过程中能满足更多用户的需求.从以上的定义就可以看出，图书馆管理和图书馆知识管理存在不同，主要表现为以下几点：第一，图书馆管理与图书馆知识管理的理论基础存在差异，图书馆管理侧重的是传统管理学，主要是对图书的管理上侧重书籍的收藏与整理；而另一种则侧重的是知识管理创新，知识的管理是现代化图书馆管理中的重要内容.第二，图书馆管理的对象是具象的，是组成图书管理机构的人、图书等等，而图书馆知识管理主要的对象是知识、是抽象的，通过人们的整理、技术方面的管理和文化等构成的.由于其管理对象的不同性，就要求对图书馆的知识管理上形成具体目标.第三，管理重点存在差异.以前的图书馆管理注重的多是图书馆普通事务的管理，并不是知识型管理，而后者则是以图书管理的人员为主要研究目标，探索知识性服务为新的管理方法. 3.2内容创新 第一，知识创新.知识创新主要是指对图书馆管理方法的创新、管理理念的创新和管理制度的创新等方面.在新的内容要求下，把知识作为创新基础，对图书馆的管理理念进行改革.为符合现代社会的发展要求，图书馆的管理过程要始终贯穿在知识中，探索出不同于原来的获取知识的方式，把传统的被动式的文献采访转换为主动的知识搜索，将图书馆的管理体系建设成为新型数字化图书馆.第二，知识应用.图书馆存在的目的之一就是为社会各界人员提供完备的系统知识学习.所以，在建设图书馆的信息系统时应该满足社会各机制、科研人员等等的统一需求.与此同时，在图书馆的正常运营中，可以设立信息中心或是网络平台，使图书馆的管理更加深入，为用户提供全方位、立体性的服务，建设复合型的图书馆.第三，知识传播.所谓的知识传播就是为了更好的将图书馆资源与用户进行合理匹配，将知识传送到用户的“手中”，让用户能在图书馆的知识管理中找到学习的乐趣.第四，知识服务.为提高图书馆在使用过程中的知识应用，图书馆应该开发知识管理的运用，使其在最快的时间内与用户所需的资料合理匹配上，使图书馆知识管理系统在使用上更准确、更直接.第五，人员管理创新.人力资源在图书馆管理中占有决定性地位，不管是在图书馆管理中的哪一个环节中都离不开人力资源，为了图书馆能更好的发展下去，图书馆内部应该培养优质的图书知识管理人员. 3.3服务理念创新 坚持“以人为本”的理念.以往的图书馆管理以收藏图书和日常事务为主，使得图书馆内的书藏品缺少多样化、为各界人员提供的知识服务较少，从一定程度上影响了图书馆的使用性能，降低了图书馆的经济效益，阻碍了图书馆的长远性发展.在图书馆的管理中认识到读者的重要性，制作用户使用反馈表，以便于用户对图书管内的书籍缺失、管理漏洞、以及对图书馆提出的建议，通过这些资源的收集与整理，满足社会各阶层人士对知识的需求，增加图书馆的服务范围，提升图书馆的知识需求服务质量.加强知识性服务.当代社会对知识的要求越来越高，所以在图书馆的藏书、图书馆的知识收集方面要加大力度，丰富图书馆的图书文献，增加图书馆的知识开发.另外，在日常的图书馆管理中，对原有的知识信息进行再次搜索、筛选与整合，使图书馆内的知识资源更加多样化和系统化. 3.4图书管管理目标的选择创新 图书馆的管理是有一定的目标的，但在各个部门中，图书馆的目标有所不同，这些目标冲突会对图书馆的管理增加一定程度的难度.对实现图书馆的优化管理形成了阻碍.图书馆的管理人员在进行知识体系的整理与获取都有重大意义，但在图书馆的目标管理中，激励馆内人员积极参与管理政策的制定与实施，能够提升馆内人员的工作积极性，让工作人员自动自觉的参与到图书馆内的目标建设中，从员工的内心电动其积极性，以便提高图书馆的经济效益，从而提升自身的工作价值.图书馆传统的管理方式是以集成的管理思想指挥图书馆的管理实践.从而实现信息资源、管理机构有机融合，进行图书馆全方位的管理.以期达到图书馆间和部门、功能之间的协调互补，从而提高整个图书馆运营的效率. 3.5服务人员素质的提升 首先，图书馆的领导人员应该引进一批综合素质能力高的人才，对现有的图书馆管理人员进行系统化的培训，图书管理人员不仅要有图书管理的基本理论知识，更要取得相关的这个认证，还要拥有知识管理的能力，并在图书馆的管理中将二者合二为一，辅助图书馆知识管理体系运用到工作中间.其次，图书馆的管理也需要现代技术支撑，通过引进新型设备，对管理人员实施系统化的业务学习和技术能力培训，提高管理人员对新型设备的操作能力，并能更好的以实际行动参与到图书馆的管理方式中.最后，对于图书馆内的管理人员应该设立奖惩制度.对于在图书馆工作中表现突出的员工予以奖励，也能提高图书管理员工的工作积极性，更好的将培训所学到的知识运用到实践中.另外，应该设置定期的员工业务能力检测，这样有助于提高员工自身素质，也为图书馆的长远发展打下坚实的基础. 4图书馆知识管理对图书馆管理的创新意义 图书馆知识管理的新方法，通过对书籍的重新分类，建立多种学科服务机制，这种方法在一定程度上能够合理分配各个部门资源或各个时期所需要的图书资料，在图书馆的管理方面提出科学性、合理性的理论指导；对图书馆内的各部门来说，合理的分配协调各部门之间的工作，有助于图书馆内部各部门间的通力合作，优化图书馆的管理方式，创造良好的图书馆环境，以便更好的为人们提供服务.图书馆的管理正处于改革时代，不管是在理论上还是实践过程都要紧跟时代的发展.通过与现代网络技术的有机结合，以学科分类服务为辅助管理方式，二者相辅相成，更好的满足学生、工作人员、社会科研人员的需求. 5结束语 综上而言，图书馆知识管理能够顺应当代的社会知识潮流.为了提高图书馆在当今社会的使用性能，必须在图书馆的管理理念、管理内容、管理模式进行传承与创新，增加图书馆知识文献的收藏，坚持“以人为本”的服务理念，对图书馆的管理人员进行针对性的学习培训，提高管理人员的工作效率，构建新型的图书馆知识管理体系，让图书馆的发展顺应时代的潮流，从而建设立体式多功能的图书馆管理体系. 作者：陆卓 单位：赤峰学院美术学院 管理知识论文:企业财务管理知识经济分析 【摘要】 伴随着知识经济时代的到来，企业财务管理也发生了较大变化，管理的范围和空间都得到了扩展，企业财务管理的重点也发生了重大转变，无形的知识等资本的管理开始逐渐取代有形的物质管理，成为其管理的主要内容。管理的方式也开始向网络化和现代化转变。因此，知识经济对企业财务管理的主要理念、目标、内容都产生了巨大的影响。为了提升当代企业财务管理的水平，本文将从上述三个方面来具体阐述知识经济对企业财务管理产生的重要影响。 【关键词】 知识经济；财务管理；具体影响 人力资源、知识管理是知识经济赖以发展的基础，其中知识资本占据着重要位置，直接关系着企业在市场中的优秀竞争力[1]。目前，全球的知识经济迅速发展，我国也处于经济全球化发展的格局中，企业的组织形式越来越国际化、信息传播对网络的依赖程度提高，资本开始出现国际化流动的趋势。在这中大环境下，企业的财务管理及其相关学科都取得了迅速发展，使其研究领域不断拓展，传统的企业财务管理理论和管理方式都面临着严峻挑战，无法适应经济快速的需求，因此迫切需要进行改革和创新。本文将具体分析知识经济对企业财务管理的理念、目标和主要内容等产生的影响，希望能为建立现代化的企业财务管理制度提供借鉴。 一、知识经济对企业财务管理管理理念的具体影响 在知识经济时代，互联网技术、计算机技术、电子商务等技术取得了重大进展。在这些高新技术的支撑下，信息和相关知识的传播速度不断增加，极大地扩展了财务管理的范围和空间，逐渐朝着信息化和网络化方向发展。面对这一发展趋势，企业财务管理人员首先应结合企业自身的特点，做好财务预算和财务决算工作，然后搜集、整理企业的资金筹备和资金运转等财务活动的相关信息，并对其进行全面、快速和准备的分析[2]。由此看来，知识经济的发展对企业财务管理人才提出了更新、更多的要求：1.必须具有良好的职业判断能力；2.风险管理的意识较强；3.能够熟练掌握基本的财务管理知识；4.具备良好的管理能力；5.了解国际财务管理的相关标准；6.具备一定的外贸知识；7.可以进行基本的网络操作，能够熟练运用电子商务的相关知识；8.拥有较强的创新意识和创新能力。在经济全球化发展的环境下，知识经济是其发展的主要表现方式。随着一体化趋势的日益显著，国内市场内的资本开始逐渐流向国际市场，使得企业的财务行为和国际市场之间的联系更加紧密，交易活动迅速增加。而且，很多跨国企业已经突破了国际反垄断法的限制，开展了全球化并购，朝着更多的商业领域发展，促使企业的财务管理环境开始朝着多元化方向发展，层次性、风险性和复杂性更加突出，增加了企业投资的不确定性。另外，国际市场瞬息万变，企业必须建立有效财务管理制度来防范财务风险，全面梳理企业财务管理人员的风险意识和风险管理理念。 二、知识经济对企业财务管理目标的具体影响 在传统的企业财务管理中，为企业的投资者创造最大的经济效益是最重要的管理目标。基于这一管理目标，所以企业经营所获取的剩余利益由投资者进行支配和管理，这样导致的直接结果就是企业的生产者和劳动者无权参与剩余利益的分配。在知识经济发展时代，企业的资本范围逐渐增加，促使资本结构发生了较大变化，物资资本所占的比重逐渐下降，知识资本的地位开始上升。在当前发展环境下，企业财务管理的主要目标和经济的发展具有密切关联，企业日常活动中不同要素的所有者达成了共同的契约，所以财务管理的目标发生了变化，不再只是一部分人的利益，而是企业活动参与各方的共同利益[3]。由此可知，知识经济使得企业的财务管理目标开始从传统的最大化股东利益转变为相关利益最大化。换句话说，就是企业在进行财务管理时，除了要考虑股东的最大利益之外，和企业密切相关的参与者的利益也是需要考虑的内容。在各方参与者中，人力资本也是其中的重要组成部分，但是这一资源的所有者既不是股东，不会向企业投入物资成本，但是也能参与到企业剩余利益的分享。这是因为，他们对企业投入了知识和技术以及可以获取超高利益的创新能力，对企业的盈利作出了巨大贡献，充分利用了知识资源的可转移特性和共享性，所以企业剩余不再单纯属于物资资本的拥有者，和企业利益密切相关的各个参与主体都有权参与分配，各方利益必须同时兼顾。只有寻找到利益分配的平衡点，才能充分调动参与者的积极性和主观能动性，这样可以有效避免企业股东过分集权，片面追求自身利益的最大化，损害其他利益参与者的利益，不利于企业目标的实现。 三、知识经济对企业财务管理内容的具体影响 企业之所以要筹集资本，最主要的原因就是企业自身的建设和发展资金有限。为了解决这一问题，企业就需要针对投资者或者企业的债权人进行融资，是一种财务资本的筹备。传统的资金筹备主要范围集中在国内市场，但是在知识经济时代，企业进行资本筹备的用途更具有多样化，除了解决资本短缺的问题之外，还可以用于对资源进行有效配置，也可以在国际资本市场进行融资，选择适合自己的方式。第三，对企业财务效益分配的影响。资源的占有关系会对企业财务效益的具体分配产生直接影响。因为，“按智分配”是知识经济发展背景下，利益分配的主要原则，和物资资本相比，知识资本的增值性更高，知识性的劳动可以创造更多的价值。 结束语 综上所述，本文从企业财务管理的管理理念、管理目标和主要内容等三个方面，具体论述了知识经济对其产生的重大影响，为企业建立科学的财务管理制度提供了科学的依据。 作者：曲宗亮 单位：河北经贸大学 中国移动通信集团河北有限公司 管理知识论文:企业财务管理知识经济探讨 摘要： 知识经济时代的到来给我国企业的财务管理带来了巨大的影响，迫使我国企业必须改变传统的财务管理方式，并积极创新财务管理模式。 关键词： 知识经济时代；财务管理 知识经济时代以广泛的知识资源为基础，其代表着市场上新的经济发展形式，要求企业在发展过程中更加注重对知识和信息的处理。知识经济时代的主要特征是企业能够将知识化为资本，提高企业的经济效益，促进企业更好的发展。由于知识经济的发展，新形势企业能够开展的活动形式更加多样化。加之现代化科学技术的发展较为迅速，以计算机为载体的知识经济时代的到来要求企业必须对财务管理方式进行创新和变革，以提高企业的竞争实力。 一、知识经济时代基本特征概述 1.组成要素并未发生实质性改变 知识经济时代以计算机为载体，现代化信息技术为优秀内容，该时代下人们可以利用信息技术对信息和知识资源进行收集、分配和处理。也就是说，传统的经济时代是以材料、设备和资金为主要生产资源的，知识经济时代则是以知识为主要生产资源。但是，就知识经济时代的组成要素来看，其与传统经济时代的组成要素并没有实质性的区别。对于农业经济而言，传统的农业经济主要生产要素是劳动力和土地；对于工业经济而言，其基本的要素由原来的劳动力和土地变成了资本和少量的劳动力；而对于知识经济而言，其主要的生产要素是知识。但是，知识经济时代的经济发展形式是将知识资源转化为资本和生产力，即使是知识经济时代下的科学技术成果也能够通过现代化形式将其变为生产资本。差别在于，知识经济时代下人们要切实履行资本和生产力的经济职能只能够将知识资源进行合理的转化。也就是说，虽然经济发展形式和组成要素不同，但是知识经济时代下的主要要素与传统的经济时展组成要素并无实质性的改变，知识依然可以转变为资本和生产力，并能够创造更加的可能性，促进社会经济更好的发展。 2.创新是灵魂 知识经济时代对科学技术的依赖性较强，所谓的知识经济时代下的知识资源指的其实就是科学技术以及信息技术等高科技术和高端的科研成果。知识经济时代的发展必须要依靠专业人员通过不断的创新，为其注入无限的发展动力和源泉。这一点我们从知识经济知识的发展由来也能够明显看出，如果没有人们的不断创新和摸索，人类社会根本无法进行以科学技术为优秀的知识经济时代。因此，在新的时代背惊吓，企业需要投入更多的资金和技术，加大高科技研发的力度，增强自己的无形资产，提高本企业在市场竞争中的实力。 3.企业结构性改革 知识经济时代下企业必须要进行结构性的改革，这也是知识经济时代下的主要特征。知识经济时代下信息技术的应用更加广泛，计算机更是企业管理中必不可少的组成部分。传统的企业内部组织结构以职能为根本，在现代化信息网络技术的应用下不具备适应性，必须要予以取缔。知识经济时代下企业机构组织的变革具有必然性，其既能够减少企业重复的管理职能，还能够降低企业生产和经营的成本，降低企业的财务负担。且扁平化的网络系统的建立能够使企业加强对分散经营的统一管理，企业还能够利用网络技术的虚拟性和互动新加强与客户和供应商的网络交流，实现网络交易，拓宽企业发展渠道，丰富企业的发展形式，提高企业的经营效益。 二、知识经济时代下企业财务管理需要注意的问题 1.风险管理有待进一步完善 知识经济时代下企业的风险来源主要有以下几个方面：首先，因财务管理不当引起的财务风险。这部分的财务风险大部分是由于企业的财务信息被泄露或者财务披露中出现了问题，如此物信息披露延期、披露不充分等。财务信息披露中出现的问题将会导致企业管理人员无法及时掌握真实的信息和数据，在经营和决策中则有可能增加风险；其次，信息数据的更新速度过快，导致企业管理人员无法获取有效的信息，从而造成决策风险；最后，无形资产投入的速度较大，给市场带来了更多的变化，这也会给企业的发展增加风险。知识经济时代下无形资产的投资和利用较为广泛，但是与传统的投资方式不同，无形资产的投资期限并不确定，随时可能出现变化。因此企业有可能出现较多的投资风险。知识经济时代企业要妥善做好风险管理工作需要从多方面进行防御才行。 2.财务管理目标需要重新确立 知识经济时代的主要生产要素由传统的资金、劳动力和材料等转变为了知识资源，传统经济知识中，将价值最大化和股东利益最大化是企业的管理目标，而新的时展背景下则要求企业要根据知识经济时代的发展特征重新确立财务管理目标。知识经济时代财务管理目标的确立需要从两方面考虑：第一，知识经济时代下企业的资本结构的变化。随着知识经济时代的到来，企业的财务状况好坏不仅仅由企业的资金所决定，同时还包括企业对信息知识的获取和处理，企业的创新能力和企业所拥有的人力资源质量等。也就是说，知识经济时代下企业总的经济效益不仅与股东利益相关，还与公司的成员、企业的债权人等相关人士有关，企业相关利益主体出现了变化；第二，企业的社会责任更加明显。知识经济时代以知识资源为基础，而知识资源与传统物质资源在多方面有着明显的区别。首先，以信息技术为优秀的知识资源具有传递性和社会性，它使企业和社会的联系更加密切，也使企业必须根据社会形势的变化做出相关的发展策略和管理策略的调整。也就是说，企业对社会发展的贡献率有多高，决定了企业是否能够获得进一步的发展。因此，企业必须要加强对社会利益的重视和对社会责任的维护。其次，知识经济时代较为依赖先进科学技术的创新，而知识经济下产生的新的科技成果可以有效加强对企业外部经济进行管理。在传统的经济发展中，由于科学技术的发展较为有限，企业对外部经济的管理较为困难。知识经济时代能够较好的弥补这一问题，同时也加强了企业的社会责任。 3.财务资本将被知识资本影响 随着知识经济时代的到来，企业的运作模式也将逐渐变化，知识资本将会控制和支配企业的财务资本。知识经济时代以知识资本为优秀，企业若想获得有利的市场竞争地位就必须要大力发展知识产品和科技产品。当然，企业在大力发展知识产品和科技产品的同时也需要加强对财务资本的重视。传统的财务资本主要为物质生产资料，这种财务资本随着知识经济时代的到来将会逐渐被知识资本所支配。之所以这么说需要对知识经济时代下财务资本的运作进行具体分析。知识经济时代下的传统物质生产资料如企业的服务和商品发展过程中必须要根据其中蕴含的知识量来肯定其价值。而知识资本相对于传统的资产资本而言具有可重复性，这种特征必然导致知识资产的价值高于传统的资产价值，也决定着知识经济时代的知识资本成为企业发展的关键产品。知识经济时代对企业的生产规模和财务资产的数量要求并不高，企业的市场竞争力蛀牙是由企业能够反应出的知识资本和质量和数量所决定的。企业所拥有的知识资产越多，说明企业对市场中的知识资源合理配置的能力越高，企业在市场竞争中的有利地位越稳固。因此，知识经济时代财务资本必将被知识资本所控制和支配，知识资本将成为知识经济时代企业发展的优秀。 三、知识经济时代企业财务管理的策略 1.加强对风险管理的重视，建立风险管理机制 企业在经营和生产过程中必然会遇到不少的风险，这些风险是不可避免的。为了使企业能够安全度过风险，获取更好的发展，企业必须要加强对财务风险管理的重视，积极建立有效的风险管理机制。在风险管理机制建立的过程中，企业需要特别重视风险转移和风险控制机制的建立。企业面临的财务风险在很大程度上来说具有不可逆性，大部分情况下企业管理人员并不能够完全避免，那么只有通过转移和控制的手段尽量降低财务风险给企业带来的风险。因此，企业在建立风险转移和控制机制的过程中应该要从以下方面着手：首先，企业应该要学会制定有效的风险回避策略和风险分散策略。风险回避和风险转移要求企业在投资和生产过程中要学会采用多种经营的形式和多种投资的方式来分散企业即将面临的风险，减少企业经营活动中的风险，降低企业的风险损失；其次，健全风险控制机制。对风险的控制与管理也是企业在财务风险管理中需要重点关注的内容。当企业面临着各种财务风险时，企业必须要学会采用有效的措施控制风险带来的损失。企业控制风险的措施需要根据具体情况进行具体分析，比如当企业面临债务风险时，企业可以通过调整债务资金的财务比重等形式来加强对债务风险的控制。当然，除此之外，建立有效的风险预警也能够达到控制风险的作用；最后，建立有效的风险转移机制。有效的风险转移机制指的是企业可以通过金融工具对企业的进行风险转移。 2.利用信息技术进行网络管理 知识经济时代以信息技术为基础，企业也应该实现网络财务管理。首先，近年来，随着科学技术的不断发展，电子商务普及率越来越高。实现企业网络化财务管理是接洽电子商务的重要步骤；其次，发达的科学技术对于加强企业的财务管理有着积极的作用。实现网络化管理可以更好的保护企业的财务信息，同时提高工作人员的工作效率和质量。随着科学技术的不断发展，计算机安全保障技术中的防火墙技术等进一步加强了网络系统中的风险防范力度，构建了更加安全、有效的网络财务管理系统。 3.转变财务管理方式 传统的财务管理模式主要为单一的管理模式，随着时代的发展，当代企业的财务管理模式应该由传统的单一管理模式向现代化集成管理模式转变。集成管理模式主要的特征是能够利用现代化信息技术，充分发挥企业的优势，对企业的资源进行优化整合，其对于促进企业的可持续发展有着积极的作用，能够实现管理手段和企业文化的相互融合，强化企业的社会责任感。与传统的管理模式相比，集成的管理模式对知识资源、信息资源和技术资源等的依赖程度较高，且能够根据时代的变化而进行相应的调整，具有较好的社会适应性。 四、结语 综上所述，知识经济时代的主要特征是：第一，知识经济的组成要素并未发生实质性改变；第二，知识经济时代下创新是企业发展的灵魂；第三，企业需要进行结构性改革。在知识经济时代下企业财务管理需要注意的问题有：风险管理有待进一步完善、财务管理目标需要重新确立、财务资本将被知识资本影响。因此，新背景下企业需要加强对风险管理的重视，建立风险管理机制，并利用信息技术进行网络管理，转变财务管理方式等方式来做好财务管理工作，促进企业的长远发展。 作者：吴灵巧 单位：长江师范学院财经学院 管理知识论文:图书馆管理知识图谱分析 摘要： 图书馆管理是一个计划、决策、组织、领导和控制的全部过程，它对于图书馆文献以及各种有效资源都非常重要，也能完成图书馆的管理目标。长久以来，图书馆管理都是一个热点探讨的问题，本文将以近年来的122篇文献作为数据源，通过知识图谱分析，来展现我国图书馆管理三个时期以及研究内容。 关键词： 图书馆管理；三个时期；知识图谱；文献 随着我国理事会制度的不断完善，近年来我国法人管理结构已经确立，这使我国图书馆管理从理论转向实践过程中收获了稳定进展，而学术界也从这些年的学术动态中发现了不少问题，只有在这些问题中不断总结成功的经验，以正面的姿态去面对出现的问题和挑战，才能巩固研究成果。本文将从空间、演化两大维度，运用知识图谱的方式对我国现在的图书馆管理研究现状展开分析，拟能提供借鉴作用。 1来源数据库与研究方式 我国当前文献数据库众多，不同的资源库的优点也不同，目前中国知网（CNKI）作为中国学术期刊网络的出版总库，它有着其他众多资源库所不具备的优点和功能，比如检索数据快，更新速度快，资源更丰富，功能更完善，并且高级搜索针对性更强，对于CAJD检索要选择研究对象，而且主题检索所获得结果要更多，关键词检索范围要小一些，不过主题检索也有缺点，就是检索出的无关内容多，要被检索者进行再次筛选，这会相应损耗一些时间，举个例子，比如主题检索中，选择“图书馆”并含有管理一次，第二选择“图书馆”再加关键词“理事会”，就会得到两种相差甚远的检索结果，分别是358条和880条，笔者又将其中含有有效关键词的文献进行再次几何处理，比如按照优先出版和增刊进行检索，最终获得了122篇可用论文。笔者此次研究采用的方式是信息计量并通过知识图谱展现的方式，知识图谱分析使用的工具是CiteSpace和VOSviewer，相较于其他工具，VOSviewer更注重图形化展示，可以以颜色的不同来反映不同的类聚联系。 2我国图书馆管理研究的时间分布 2.1研究论文的年度分布 从时间分布上我们能够看出学术成果的发展情况，对于论文在时间轴上的反映，表示学术研究成就随着年份推移呈现了不同趋势，笔者将筛选出的数据用表格进行了升序处理，展现出的分布图示如图1。图1中展现出的论文出现了三种走势，我将它们划分为三个时期：第一时期是萌芽阶段，2000-2006年是论文的一个初期上升阶段，作为S1段，年度论文量只有一两篇，特别是第三年还出现了空白；第二时期是转折阶段，2007年整年度的论文量超了前面所有年度的总数，以后两年进入的是发展探索阶段，作为S2段，年度论文量在5-10篇；第三时期是发展阶段，在2010年出现了第一次峰值，作为S3段，但是此时我国的学术论文产量还是出一个探索阶段，此后五年我国论文量积累又创立峰值，但是这也并不是成熟阶段。但是2010年是我国图书馆管理研究的一个关键年，当年有关论文量已经达到了25篇之多，这是我国日后图书馆管理不断成熟的标志，特别随着政策的不断完善，我国图书馆管理作为公共管理的一部分，已经成为一个关注重点。 2.2研究论文的作者合著网络 笔者将文件导入后根据时间不同进行了整理，节点类型勾选“Author”(作者)，阂值的三个具体指标均调节为(1，1，10)，在其他参数为默认设置的情况下，运行软件后获得包含116个节点和42条连线的作者共现网络，调整节点在界而中的位置并优化布局，截取的全部作者合著网络图。节点上的标签代表作者；圆圈的颜色反映发文时间，颜色越深表明时间越早；节点直径的大小与节点上的作者或机构的发文量成正比，节点之间连线的粗细反映合作关系的强弱。借助CiteSpace提供的节点信息可知图书馆管理研究作者共116位，其中发表1篇论文的96人；发文量为2篇的11位；发文量为3篇及以上的9位。属于第一方阵(T1)的作者群是以黑龙江大学蒋永福为优秀的研究团队，T1由蒋永福(15)、张世颖(2)、王明慧(2)、王清远和李京构成，T1内的作者除李京外，均来自高校系统。属于第二方阵的作者群是以深圳图书馆肖容梅为代表的研究人员，T2由肖容梅(5)、梁奋东(2)、吴烯(2)，邱维民、万群华、刘杰民、汤旭岩和肖永衫组成，T2内的作者均来自公共馆系统。属于第三方阵(T3)的作者群由阮胜利(9)、毛旭(2)，鲁卫良和袁雪梅构成。以西安文理学院段小虎(4)为中心的研究小组属于第四方阵(T4)。来自中国科学院的黄颖和西安科技大学的姜利华等各自构成的研究小组属于第五方阵(T5)，冯佳、李明生和王冬阳均各发表3篇论文，是较大的节点。 3我国图书馆管理研究的现状与变化趋势 为了深入研究我国图书馆管理的现状与变化趋势，笔者运用CS软件对时区分布进行了制图分析，在对数据进行关键词设置后，软件收获了61个阶段和75个相关关键词。首先，我们可以看到有三个年度时区内没有相应的关键词，分别是2001年、2002年、2005年度，这是因为这三年我们在上文提到过没有相应的论文。其次，由于软件设定算法的迥异，所以各个年度没有显示相应关键词。最后，随着时间从过去到现在的推进，节点颜色由冷变暖，由此笔者认为，我国图书馆管理研究可以划分为三个时期，具体展开探讨如下： 3.1西学东渐———早期萌芽阶段 在2000年我国经济形势开始出现较大进展，同时图书馆行业也形成了第一次进步，虽然地区发展不平衡等问题还很严重，并成为阻碍我国图书馆事业可持续发展的重要问题，因此我们必须在旧的管理体制中转变出来，并为未来的图书馆管理注入新的活力，这是我国图书馆管理研究的先河。作为我国的公众服务机构，图书馆管理政府做主导的问题长期以来还十分凸显，黄颖在2003年的文章中提到，想实现管理型的转变，需要与市场充分接轨，淡化公共行政干预的色彩，并有法律制度作为长久保障，图书馆管理不能再是政府行为，必须要下放给市场，这一点徐引旎在2004年的文章中就有涉及，她提到美国国家图书馆理事会的职权、组织不同层级是完全不同的，而我国的图书馆管理就是由于缺乏完善的法律体系来规范。 3.2中西合璧———中期探索阶段 此阶段认为，管理的主体未必是政府，也可以是社会力量，或者任何可以担当此角色的群体来实现目标管理。图书馆管理并不同于其他行政管理的部分，比如在发达国家的图书馆管理中就与我国有着本质的差异，如美国的学区图书馆，在管理模式上与我国非常不同，姜永富在2008年提到，图书馆管理的参与者不仅仅需要政府，还需要社会组织、协会、人等各种力量的参与，他们都是事先图书馆管理优秀价值的重要主体，从保护公众利益的角度出发，图书馆管理应当以保护公众信息为首要目标，因此管理中也要以此问题为重。依照我国现有的事业单位管理情况来看，政府还是占据了相当的重要地位，社会力量仅仅是参与，因此下一步政府应当下放权力，与社会团体实现良性互动，比如建立图书馆管理理事会等。我国对于图书馆管理的法律制度也十分欠缺，当下应当学习发达国家的法律体系，充分赋予图书馆理事会权力，鼓励各地出台相应的规章、办法，但是我国现在相关法律身上，法律效力不高，导致制度运行并不畅通，图书馆法人管理结构将是一个重要的解决方向。张洪斌在2009年的文章中提到，图书馆的相关利益者是作为理事会运行的重要主题，可以让他们作为图书馆法人管理结构中的一员，负责其运营发展，并通过决策机构———理事会，确立战略计划，从而实现一个科学健康的运转。另外，法人管理制度要实现内外监督机制，即审计、决策、信息公开制度，但是因为我国所处的经济环境以及文化氛围都与国外发达国家不同，因此在制度和运作模式上不可以照搬，要选择适合我国国情，并且有利于我国图书馆管理趋势的运作模式。 3.3西学中用———中期发展阶段 这一阶段也是我国自2010年后的进入一个高速发展时期（2010-2014年），我国相关利益者认为要实现正确的行政导向，图书馆管理的关键要素是关心支持图书馆事业可持续发展的组织和个人，图书馆管理体制改革的优秀在于人的理念变革，这是形成有效管理的内在动力。引入图书馆理事会制度过程中，应妥善处理机制改革中的适应性问题，优秀是人力资源的重新配置问题。虽然依照我国国情来看，要实现多元化的设置格局还受到体制的较大阻碍，但是鼓励吸纳社会力量参与图书馆管理，将是我国促进图书馆管理发展，形成新的管理模式的重要举措。 4结束语 本文从时间维度、作者合著网络两大方面揭示了我国图书馆管理理论的现状与发展态势，也从多个视角对我国图书馆管理理论进行了研究。进入21世纪后，我国图书馆已经实现了质的跨越，但是我们仍然要看清其中的问题，并探索日后的新格局。随着图书馆管理模式的升级，我国图书馆管理模式仍然受到了制度与社会环境的不同影响，因此日后我们要从政策上完善，改进做法，不断推进国家图书馆事业的发展。 作者：莫晓君 单位：常州信息职业技术学院 管理知识论文:教师课堂管理知识构成要素分析 一、何谓“实践性知识”以及重视“实践性知识”的重要意义 关于教师所具备的“实践性知识”，学界有多种看法，但总的来说，实践性知识被认为是教师的教育观念，其与一般性的教育观念相比，具有更加鲜明的个体性与实践性。这种理念无法独立于外、无法被习得与传递，只是归属于教师的经验，源自教师的身心与行动，贯穿于教师的整个实践过程，可以帮助教师制定未来计划。部分学者认为，实践性知识可以利用教师个人理论来分析，通过理论服务于实践而将理论实行过程中的诸多现象进行合理连接来指导行动。这种观点认为，教师个人理论可以帮助教师在特别的时间、地点与情境下解决具有特殊性的教育问题，因此这是一种可供特殊案例选择的方案。由于其具有开放性，因此可以在实践过程中，不断吸取外部要素对自身进行修正，因此这是一种具有创新性质的理论。有预见性地对实践性知识做了研究的教育学家Elbaz认为，实践性知识具有和实践环境以及社会环境相一致的特点，这种知识在经验化与个人化两个方面程度很高，教师通过在课堂、学校以及社会环境中收集了无数学科理论、学生学习理论以及社会生活理论，并将这些要素进行了整合，从而形成了独具特色的价值观与理念，并将其应用到实际情景中形成了源于自身的价值取向。在她看来，教师所具有的实践性知识表现出五种取向：情境取向、理论取向、经验取向、社会取向、个人取向。教师具有的实践性知识使得其所进行的实践和行为表现出其具有的知识与洞察力，是其行为背后所隐含的信念。在笔者看来，首先实践性知识并不完全是个人的、特别的，它同时还在一定程度上具有普适性，同时对道德问题有着一定的规范作用。尽管无法用言语来表述，实践性知识却可以通过意会来进行传播。实践性知识顾名思义，与实践的关系非常密切，而由于实践总是与价值相关，因此使得教师的实践行为在某种层面上为认知与行为加上了价值的意味。而价值导向这一特点使得实践性知识具有了在理念层面的规范意义。其次，“理论”的专指性比较强，而“知识”的概念比较宽泛。知识虽然包含了更多内容，但在系统性、逻辑性与严谨性方面却有一定的欠缺。传统的知识论只承认理论性知识，好在新知识论已经开始承认能力型的实践性知识，教师在教学过程中表现出更多的感知力、亲和力以及贯通力。 二、构成因素—内因 （一）教师的主体性 教师本身的专业发展具有主动性，这种特性在发挥的过程中又具备了散射性，通过发散，它可以渗入到教学的所有环节之中，对课堂管理来说尤为明显。教师个体发挥出的主动性是推动课堂管理的主要的内在驱动力，教师靠其在课堂上发挥出促进自主发展的管理意识，若在这方面有所欠缺，就很难在课堂及时对自身与学生的行为进行管理，更难以对课堂行为进行反思。正是因为具有主动性，教师才能在实践情境中创建新知识，更新实践性知识，从而保证课堂管理经验的简洁有效。教师只有保证在专业发展上具有主动性，才可能有始有终地保持着对教育教学的热情。教师在思考这些问题的同时会从对自身教育行为的反思中获得更完美的解决方式，从而使自身的专业发展获得更好的成效。 （二）教师的生活背景 由于教师可以利用的实践性知识都是源于教师自身的生活经验，因此教师对学生抱持的态度也多与教师早年的生活成长经历有关。由于曾经站在局外的角度进行过冷眼旁观，因此对他人寻求帮助的渴望之心感同身受，于是由心而发的对学生的关爱更多的是自觉行为，因此在面对学生时具有了更多的耐心。 三、构成因素—外因 （一）社会环境 社会环境是对实践性知识影响最大的因素之一。社会的变革使得教育所处于的环境也不断发生改变，学生因此而产生了不计其数的问题，这些问题的提示使得教师需要不断进行课堂管理思想的改变。这时就需要相关政策和法规进行引导。教师在管理课堂时给予了学生更多的尊重和自由。 （二）学校环境 学校在专业发展方面能够给予教师的帮助比较有限，但借助新课改的号召，学校可以积极进行科研教育的学习和培训，为教师争取发展专业的机会。教师借助这种方式扩展了自身的实践性知识后，回头再在课堂上进行应用。 四、结语 教师所具有的教师实践性知识，其构成涉及到许多重要因素，本文对这些要素进行了简单的分析，并探讨了丰富实践性知识对教师课堂管理的重要性。 作者：王翠翠 单位：黑龙江省大庆市大同区第五十六中学 管理知识论文:科研管理知识化转型发展浅析 1知识化与科研管理的知识化 对于知识化的概念，不同的领域和学科有不同的理解。本文所指的知识化，是指以智能化、网络化信息工具的广泛应用为基础，知识被高度应用，知识资源被高度共享，从而使得人的智能潜力以及社会物质资源潜力被充分发挥，个人行为、组织决策和社会运行趋于合理化的理想状态。科研管理的知识化是指在科研信息化的基础上，在“以人为本”的科研管理理念实践中，实现科研管理过程中个人、组织、社会之间的知识挖掘、积累、转化、运用、创新工作的协同和共享。科研管理的知识化应以知识为优秀、以科研创新需求为驱动，体现科研管理的高度智能化、人性化和协同化。 2高校科研管理的知识化转型 从工作的侧重和功能来看，高校科研管理大致可分为三个层级：战略决策层、科研管理层、科研实施层。下面将就高校科研管理这三个层级的知识化转型展开具体阐述。 2.1战略决策层的知识化转型 高校科研的战略决策层关注的是高校科研发展的方向性、优秀性、关键性、政策性的整体格局的决策部署，主要涉及对国家前沿科研动态的密切关注、对国家重大科研政策制定和变动的把握、对高校内部科研资源的宏观调控。随着全社会信息化程度越来越高，科研管理系统外部和内部的知识流通与获取基本没有壁垒。高校科研管理部门能很及时地获知上级部门的最新科研政策以及政策的调整等信息，也能很容易地全面掌握某一领域内的科研动态并挖掘出背后的科研价值所在。通过对相关信息的持续关注和深入分析，高校科研的战略决策层也因此实现了及时有效地辨明并快速高效地制定科研发展方向，对高校科研政策进行决策和进行重大调整，或协调、组织科研力量面向关系国计民生的重大科研课题进行协同攻关，从而在决策层面上形成了一个全新的管理理念和管理模式，科学化、系统化地研究和处理科研管理中的方向性问题，并将科研人员个人科研能力和高校整体科研事业最优化地结合在一起，充分发挥其指挥棒的功能。 2.2科研管理层的知识化转型 高校科研管理层介于战略决策层和科研实施层之间，负责高校科研战略决策的贯彻实施，对科研活动进行具体规划和指导，并对科研资源的分布进行局部调整。经过多年的信息化建设，大多数高校都实现了管理工作的办公自动化，这给实际的科研管理工作带来了便捷和效率。高校科研论文论著、科研项目、科研获奖等科研成果已经进行了信息化处理，以数字方式进行存储、调用、汇总处理、批量分析，使得科研信息以知识为单位加以集成和利用成为可能。高校因而实现了通过数据的分析处理，挖掘并汇聚科研创新力量和合理配置现有资源，做好科研设计的选题和前期培育工作，对科学研究进行引导和管理的优化控制，并有效开展校校、校地之间的深度合作，更好地服务社会。 2.3科研实施层的知识化转型 科研实施层关注的重点是科研活动的操作实施，这其中充分突出了“人”的因素。科研管理所研究和处理的一切问题必须有人的参与，必须体现“以人为本”的科学理念。这与高校科研管理的知识化绝对不矛盾。知识化转型的特征之一是实现知识的自由流通、达成知识的共享，特征之二即在于要使人的智能潜力被充分发挥，个人行为、组织决策和社会运行趋于合理化，这也是知识化最本质的表达。因此，高校科研管理部门必须要充分认识自己在高校科研活动中的功能及作用，一转以前行政管理的思维方式和办事作风，高举“服务科研”的大旗，努力为高校科研人员提供良好的科研环境，充分彰显“以人为本”的管理理念。 3高校科研管理知识化转型后的发展路径 高校科研管理知识化转型后必然要经历发展和完善的过程，不可能一起步就定型。今后一个时期，高校科研管理需要加强以下三个方面的建设。 3.1完善支撑知识化发展的技术架构 高校科研管理常常采用定性和定量分析相结合的方法。其分析过程必然涵盖科研管理原始数据的处理和转化技术、老旧数据的冗余处理技术、具备显性或隐性关联功能的知识抽取技术、海量信息中实现知识发现功能的知识挖掘技术等，这些都是属于技术架构范畴的内容。完善知识化发展的技术架构需要注重以下两个方面技术框架的建设。一是高校科研管理部门网站与所在高校信息网络的无缝对接。目前，绝大多数高校的科研管理部门都依托各自高校的校园信息网络建设了自己的网站。因而，基于高校信息网络建设的科研管理部门网站高效运行应成为高校科研管理知识化发展技术框架的基底，需要确保其与所在高校信息网络技术方面的良好对接。二是高校科研管理部门合理利用商业管理软件平台。在建设部门网站的同时，高校科研管理部门同时还应开发科研管理平台，专门用于高校内部科研成果的录入、审核、汇总、分析等。在这一领域，高校科研管理部门可以不用自己组织人力开发新的管理软件平台而直接借助成熟的商业管理平台。科研管理部门也可在实际应用中根据自己的发展需求，对商业管理软件平台的开发商提出个性化的用户需求，不断强化平台的管理性能。 3.2优化基于科研管理业务的知识链 知识链是实施知识化的优秀部分。知识的处理、转化、创新、积累与服务等共同组成了知识链，使之成为一个无限循环的知识体系。高校科研管理的知识化转型就意味着在高校科研管理领域形成了这样一个以知识为单元的、螺旋式运转、动态循环的链条。高校科研管理是融合了科研信息、项目管理、知识产权管理、成果推广、科技成果统计评价等内容的全过程管理。科研管理业务的每一个层级都收集大量相关知识，同时从原有知识中凝练提取形成新的知识，并通过管理不断促进科研转化和创新从而产生出更多、更新、更高层次的知识，这个循环又发展的知识链是高校科研的生命力所在，体现着高校科研管理的实质意义。以科研项目的管理为例。项目管理往往涉及到项目申报、立项、中期检查和结项等多个环节的周期性管理。因而，项目管理过程中一些既定的知识，如申报学校信息、申报人信息、以往申报立项及项目运行的信息等可以专门建库，做到信息随用随取。项目一经立项，包括原始申报书、中期检查结果、结项结果等的信息也随时跟踪入库。经过一系列科研管理知识链的优化措施，科研管理部门能够随时掌握所有项目的运行状态，对于有突出成绩的项目及时关注，继而可以发掘出相关学术领域内新的科研增长点和新的科研培育对象，对于进展缓慢的项目及时督促，加强监督管理力度，以保证项目按时按期、保质保量地完成。 3.3创立保障知识化发展的管理机制 由于科研管理具备复杂性、交叉性、系统性和综合性等共性特征，高校科研管理部门有必要创立保障其知识化发展的管理机制。一是制定高校内部的知识产权管理制度。随着科研信息知识化程度的不断提高，科研人员获取科研信息的渠道越来越多、速度越来越快，对知识产权的界定和利用问题也呈现出越来越复杂的趋势。高校应围绕科研管理制定一系列的知识产权管理制度，对知识的共建共享作出合理的、科学的、规范的约束，以防范可能出现的学术造假或因知识产权界定不清晰而导致的科研纠纷。同时，还不应过度限制知识共享的范围和程度，以防打击科研人员从事科研的积极性。二是建立高校协同创新的科研管理机制。高校科研的很大一部分成果会转化为实际生产力，在实践中接受检验并在实践中进行创新。高校与社会通力合作，营造良好的产学研合作生态环境不仅对高校科研的蓬勃发展大有裨益，同时也促使高校科研打破学科之间的壁垒，不断进行科研的协同创新。这也必将对高校科研管理知识化水平提出新的更高要求。面对社会共同关注的重点、热点和关系到国计民生的重大科研课题，高校能否有效组织科研团队进行攻关、钻研，能否有效提高学科集群与产业集群的匹配程度，能否有效调配科研经费等资源，都将是检验高校科研管理知识化发展程度的重要指标。 作者：戴静 单位：南京师范大学 管理知识论文:高校档案管理知识经济论文 1高校档案管理中存在问题 1.1对档案管理的重要性认识不足 首先，部分高校领导对档案管理的重要性认识不足，将档案管理工作当做学校日常行政工作的附属物，可有可无。将主要的精力用于学校的基建、科研等大事上，很少过问学校的档案管理工作，导致高校档案部门成为高校中最不起眼的部门之一，甚至有部分师生不知道高校档案工作的办公地点。正是由于领导的不重视，高校档案管理工作人员缺乏积极性和主动性，养成了安于现状、不思进取的工作态度，缺乏积极的创新改革意识，不能主动进行学习来提高自身的素质和能力，于是出现高校档案资料工作松散，出现一些重要档案材料残缺或者丢失，统计数据失准等问题。很多高校甚至依然延续传统的手工档案处理方式，导致高校档案工作流于形式，不能为高校科研、教学提供必要的支持，也缺乏服务经济社会的能力，高校档案管理工作滞后于知识经济时代的要求。 1.2档案工作基础设施、技术手段落后 近年来，随着国家对高等教育投入资金的增加，高校教学设施配备、实训基地建设等取得了长足的进步，但由于档案管理部门的工作不受重视，导致档案管理工作需要的一些现代化设备难以及时兑现，档案管理部门也往往被设置在高校不起眼的位置，档案库房面积和各项指标达不到要求，高校档案工作的开展受到很大的阻碍，这自然也会打击档案工作人员工作的积极性和主动性。与此同时，部分高校依然采用传统的手工档案管理方法。计算机是高校现代化档案管理工作必备的设施，尽管计算机办公已经成为高校日常管理的常态，高校的财务部门、教学部门等早就配备了各种高性能的计算机设备，甚至一个办公室配备多台。但档案室的计算机通常使用其他部门淘汰下来的，性能大打折扣。而且其他诸如扫描仪、刻录机、服务器等设备都十分短缺，导致高校档案工作的效率大打折扣。 1.3档案队伍整体素质不高 正是由于高校档案管理的重要性得不到重视，高校很少招聘专业的档案专业人才来负责档案管理工作，往往是从其他部门抽调部分行政人员，或者由其他工作人员进行兼职，尽管在数量上可以保证高校档案工作的需要，但由于绝大多数工作人员都不是档案管理专业出身，缺乏基本的档案管理技能学习和训练，有的档案管理人员不知道应该收取什么资料，有的不知道如何写案卷标题，有的不知道如何利用计算机来进行档案资料的查询和搜索等，严重影响了高校档案工作的质量。虽然有些高校配备了齐全的档案管理需要的计算机等设备，但由于工作人员知识老化、素质不高，不懂得如何使用，导致计算机成为单纯打字的工具，不能充分发挥计算机的高效率的优势。特别是随着知识经济的兴起和计算机技术的不断发展，高校档案管理工作的国内、国际交流日益频繁，高校严重缺乏既懂档案管理专业知识，又会熟练使用计算机、懂得外语的复合型人才。 1.4档案信息开发利用工作相对落后 高校档案是高校师生在多年的发展过程中所形成的宝贵的知识和智慧资源，具有无可比拟的价值。如果高校档案没有被充分的加以利用，再有价值的资源也会成为无用之物，对于高校档案工作者而言，不仅要加强高校档案的收集、整理和归纳，更重要的是充分发挥高校档案的价值，提高其利用效率。目前高校档案信息资源大多属于被动式服务状态，档案管理者缺乏主动服务意识，依然是传统的"等客上门"的服务模式，师生有需要时才来档案室查询相关的资料，这远远不能发挥高校档案工作的优势。同时档案工作人员忙于日常的档案装订工作，没有时间和精力来编研和开发档案资源，即便开发出一些编研产品，也往往深度不够或者缺乏应用性而流于形式，档案管理工作为高校科研、教学的服务效果差，社会效率和经济效率差强人意。 2知识经济时代提高高校档案管理工作的建议 2.1树立新的档案管理意识 知识经济时代，提高档案管理意识、更新档案管理观念，是提高档案管理工作效率的前提和基础。首先，树立档案的开放意识。在现代社会，档案已经从部分群体的特权向全体公民开放，纵观世界各国的高校，都有意识的将档案资源开放给师生和社会公众使用，只有少数涉及机密的档案资源才进行封存保管。我国高校的档案管理者和工作人员也应该树立开放的档案管理意识，根据服务者的实际需求，提高档案工作的开放性和服务性。其次，树立档案实效意识。知识经济时代，社会发展日新月异，生活工作节奏加快，高校档案管理工作也应该顺应信息社会发展需要，提高档案工作的时效性，及时进行档案的收集和整理，抢时间、争效益，根据服务对象的要求，第一时间将开发出来的档案信息传播出去，提高档案服务的价值。第三，树立档案服务的竞争意识。知识经济时代，高校之间的竞争主要是科研实力和教学质量的竞争。作为高校科研和教学的重要服务部门，高校档案管理部门也要树立竞争意识，通过优胜劣汰，引入竞争机制，给予档案管理人员以压力和动力，提高其工作积极性和主动性。 2.2推进高校档案管理的现代化 随着高校在校生人数的不断增多，以及高校服务社会能力的提高，现代高校在发展中形成了大量的文件、视频等资料，传统的手工档案管理方法不仅效率低下，而且很容易出现档案资料丢失或者残缺等问题。因此，高校要加强计算机技术在档案管理中的应用，加快档案信息资源的数字化、网络化进程，从档案资源的产生到归档都进行计算机操作，实现档案管理的信息一体化，实现一次输入、反复利用的效率，大大提高工作效率，也让档案管理人员从繁琐的工作中解脱出来，进行更深度的档案产品开发，以适应知识经济的需要。同时，为方便利用传输和联网，可以将馆藏一些纸质档案转换为电子文件，以机读目录、卡片。通过建立档案信息数据库，充分发挥计算机的密集存贮和快速检索功能，这是档案管理现代化的基础工作。另外，档案管理工作要充分发挥网络的优势，将有价值的档案信息公布在网上，提高档案服务的广泛性，同时也是带动档案收集、整理等工作的有效方法。 2.3大力开发档案信息资源 提高高校档案的利用价值是高校档案管理的主要目的。高校档案管理部门要加强档案信息资源的开发力度，实现高校工作的应有价值。为了真正了解用户的档案需求，高校档案部门必须加强市场调研，更多地与师生进行交流和沟通，及时了解学校教学和科研工作的重点，只有这样，高校档案部门才能合理地确定档案信息资源的开发主题和入编内容，有的放矢地开展编研工作，最终向各种不同用户提供与之需求相吻合的、高质量的档案信息编研成品，以实现高校档案信息资源开发利用的社会效益及经济效益。此外，为了提高编研质量，高校档案部门也可走联合编研，共同开发信息资源的路子。为了弥补高校档案部门人手少，编研力量不足，专业水平有限的不足，高校档案部门可以采取"走出去，请进来"的方式，开发档案信息产品。高校档案部门既可以采取档案系统内部进行纵向联合的方式，又可采取档案部门与校内外科研部门、经济部门等跨系统的横向联合方式，来共同进行档案信息编研开发，使开发出来的产品更具针对性、时效性。 2.4档案部门要做好宣传工作 高校档案部门除了要千方百计地做好推广服务工作，直接服务于本校教学和科研等工作以外，还应通过多种途径强化宣传工作，不断增强人们的档案利用意识。高校档案部门要做好宣传工作，一方面可采取举办陈列展览或利用校报、校内闭路电视、校园广播、校园网向本校人员进行档案宣传，又可以利用报纸、广播、电视和互联网等社会上的大众传播媒介，大力开展对档案和档案工作的宣传，在普及档案知识和加强公众档案意识方面多作努力，逐渐改变人们对档案工作的神秘感和陌生感，扩大档案工作的社会影响，增加档案部门的透明度，培养人们自觉利用档案信息的意识，教会人们怎样利用档案，交给人们打开档案信息宝库的钥匙。另一方面要加强对馆(室)藏内容的揭示和报道，让全社会认识到档案工作的重要性和对自身的价值。 3结语 总之，知识经济时代，高校档案管理工作应该顺应经济社会发展的需要，抓住高校跨越式发展的契机，提高档案工作的深度和广度，切实提高档案管理的效率，为高校科研、教学等做出应有的贡献。 作者：丁林林 单位：郑州大学西亚斯国际学院 管理知识论文:公共管理知识管理 人类管理活动开始以后，管理领域便逐步扩展。在管理分类上，可以大致分为公共管理和非公共管理，两者都是社会经济发展中所不可缺少的。把管理作为学科来进行专门研究，应当认为是在工商企业方面肇其端，然后及于其他部门或工种。各种管理之间既有共性原则和要求，也有各自的个性特点；即无不在存在区别的同时，又经常保持密切的联系。非公共管理的存在和发展，离不开公共管理的配合和支持。为发展知识经济而实施的知识管理也是如此，它对公共管理的依赖或需求主要表现于以下三个方面。 一、知识管理的发展战略与公共管理 在1998年，曾有专家指出：“今后10年的一个最为火爆的题目就是知识管理。……最佳的公司是把知识管理作为一项战略目标来做的，……以使其符合他们知识管理的战略目标，……”[1]我们首先从对知识管理的发展战略同公共管理的关系考察开始。 美国生产力与质量研究中心(APQC)对在实施知识管理方面名列前茅的11家公司和组织进行调查，提出六种模式和实施方法。其战略模式为： （一）将知识管理作为企业经营战略，是一种综合性战略计划。通常将知识视为产品，坚信对知识实施有效管理会对企业赢利甚至生存产生积极影响。 （二）知识转移和最优实践活动，是最普遍采用的知识管理战略计划。将知识融入产品和服务，以缩短生产周期、降低成本和增加销售，鼓励知识转移活动。 （三）以客户为重点的知识战略，旨在通过获取、开发和转移客户需求、偏爱和业务情况等知识，提高企业竞争能力。这一战略要求对客户问题实施知识管理。 （四）建立员工对知识的责任感，使之认识到知识对其高度竞争性工作的重要价值，从而建立激励机制和纳入评估体系，并努力建设有利于知识管理活动的企业文化。 （五）无形资产管理战略，充分发挥专利、商标、经营管理经验、客户关系等无形资产作用，重点是无形资产的更新、组织、评估、保护和增值以及市场交易。 （六）技术创新和知识创造战略。通过企业基础和应用研究和开发，进行新知识创造和技术创新活动。要不断地发现和创造知识，明确技术创新对经济增长的重要意义。 关于知识管理战略的实施方法是： （一）构建支持知识管理的组织体系。要有领导人、专门小组和基础设施，如信息技术平台、数据库和图书馆等。 （二）加大对知识管理的资金投入。动员全企业从上到下为知识管理投资，以保证其管理活动正常开展。 （三）创造有利于知识管理的企业文化，包括职业道德、企业荣誉感和团队精神等。领导者的支持是成功的保证。 （四）开发支撑知识管理的信息技术。因特网和内联网技术是知识管理活动的催化剂，要开发数据库系统和其他信息技术。 （五）建立知识管理评估系统。研究建立无形资产评估体系，如无形资产组成指标法、计算知识管理的投资回报率等。 实施知识管理要取得成功，必须做到： （一）建立递增收益网络。 （二）通过内联网把人们联系起来。 （三）承认个人在知识发展中的独特性。[2] 从以上各点不难看到知识管理与公共管理的联系，例如知识转移活动、对客户实施知识管理、专利、商标、基础设施等，均涉及公共管理领域尤其是有关政策、法律、法规。其中颇多属于政府行为。某些重大基础设施，亦非企业所能和所愿办理，因为投资既大，还要管理、维修、更新和向全社会开放。 知识更新的主要方法是建立国家创新体系，没有这一得力支撑，便难以顺利实现。原因是从各方面进行激励、协调，只有国家能够做得到，政府也有责任发挥其应有作用。根据经济合作发展组织(OECD)的意见，“国家创新体系是由一系列公共机构……和私营机构（企业）组成的系统和网络……活动和相互联系、作用和影响决定一个国家扩散知识的能力，并影响国家的创新表现。”[3]这些是通过政策、体制、机制和组织等方面来结合进行的。以下试以美、德、日三国为例，可见梗概。 美国国家创新体系的特征有：自由主义经济传统、崇尚创新、投资大、重培养新公司、实行间接投资，以免造成不平等竞争。 德国国家创新体系历史久，有优势，基础研究好，技术集中化程度高，七家大公司研发(R D)投资达总额的31%。 日本国家创新体制中，政府和大企业作用大，背景为代表国家力量的大金融财团，以技术模仿为主，忽视基础研究，创新能力较差，导致20世纪90年代的经济下滑。[4] 我国也有“知识创新工程”、“技术创新工程”等国家创新体系。 二、知识管理的发展环境与公共管理 个别企业要实施知识管理，必然会接触到公共管理领域的有关事项。仅就企业间的问题或纠纷而论，不少要依靠公共管理部门来解决或处理，还不说许多必备条件和整个发展环境包括物质的和精神的因素。 大环境如环境保护、维护生态平衡和可持续发展等，不仅国家要有措施，还要有国际协议来保证，不容许有转嫁污染等错误行为。 发展经济需要安定有序的社会环境，这又是非政府不能承担的重要职责。跨国犯罪和国际恐怖事件，还需要国际协作去防治。 事关全局和根本、长远的特大工程和基础设施，是公共管理中经常性的或被看作是“保留”项目，如道路交通、能源电讯、网络等。 研究、开发中的巨额风险投资，个别企业也常缺乏相应的胆识和能力。不进行高代价的试验，科技创新又难以有突破性进展。 诚然，“知识管理是一个范围广大而复杂的题目，……对关系企业来说，知识就是力量。”[5]可是，“知识是一个难以表述的目标。要具备所有的知识是不可能（也是不实际）的”[6]，问题在于对不具备的知识有迫切需要时怎么办？那就要看到咨询业的存在和发展的重要作用。而咨询业是社会中介组织，属于非政府的公共管理范围。知识经济时代，咨询业将更加发达。 值得注意的是，知识管理虽还在起步阶段，遇到的难题却已很多。有人提出了“知识管理为何这么难”的问题。由于知识管理需要尽量发挥集体知识和智慧的作用，关键在于个人乐于奉献。这需要适当的风气和一种企业文化的文化氛围，因而对上述问题的回答是：“难就难在文化。”[7] 但是，企业文化不可能是孤立自生的，它与所处的大文化环境存在各方面的联系。后者对企业文化的建设和发挥起重要作用。应当肯定，在公共管理领域重视和加强精神文明建设，优化社会风气，必将有助于企业文化建设。 譬如说，企业文化以诚信为本，员工要有敬业和乐业精神，重视效率、质量等等。倘若早有这些素养，显然就比较容易合乎要求。否则，必然有很大的差距和难度。因此，“文化不是可有可无的东西，而是在每个时代都起着推动时代前进的作用。随着社会从工业时代向知识时代的转变，文化和精神的作用将变得越来越重要。”[8]重要到什么程度呢？不妨借中外两位教授的意见来回答。 一位是我国的两院院士、电子学家罗沛霖教授。他说：“伴随新的产业革命，文化不再仅仅抽象地、间接地作用于社会物质实践，而且文化事业（产业）终将占据社会物质实践的绝大部分，并终将成为整个社会物质实践的压倒的支配因素。这是人类进步史中无可比拟的大事件。” 另一位是美国乔治·华盛顿大学管理学教授威廉·哈拉尔。他用一张“工作演化”(TheEvolutionofWork)图（略）表明：“随着时代的进程，以文化为主导的精神（Mental或Spiritual）不断成长，从事精神和文化活动的人员大大增加，以至社会最终将成为以精神和文化为主导的社会。”[9] 因此，如果说实施知识管理必须倡导、创建和弘扬优良的企业文化的话，那么，一方面就可以理解为什么企业文化成为愈来愈热的热门话题；另一方面，与公共管理状况有直接联系的社会大文化环境的重要性，也就显得格外突出。因为任何一种优秀文化，绝非一朝一夕一蹴而就，或下一道命令所能形成，需要社会群体共同作不懈努力和进行长期的积累。这就涉及人才培养中的文化、品德素质等问题。 三、知识管理中的人力资源开发和供应与公共管理 这是知识管理中的一个要害问题。关于知识、技能、思想、精神、品德、文化之类，都离不开作为载体和主体的人。以下是从人力资源和供应的角度，相对集中地考察知识管理对公共管理的依赖或需求。从特定意义上来看，称之为知识管理的优秀或重中之重均不为过。 事实是，若没有符合质量和素质要求的出类拔萃的优秀人才，或不能保证供应并及时到位和积极发挥其如所预期的作用，发展知识经济便将成为空想、空谈。而个别企业无论其实力有多么雄厚和历史有多么悠久，在人力资源开发方面，仍存在很多不能摆脱的制约因素，出路只有把希望寄托于人才市场。 然而，常识告诉我们，没有货源就不成其为市场。经历过“有行无市”、短缺经济的人们，都不难回忆那是什么光景和滋味！人才市场也是一样，就是同样要有“货源”。所谓人才争夺，即由于求过于供。尤其是拔尖人才，则更加如此。问题在于，人力资源在哪里？怎样才能进行有效的开发并保证不断供应？而时代和社会的经常更新和对此的广泛需要是渴求得到满足的。 极其自然，人们把目光和思路转向了教育事业。后者有一个完整的体系，包括学前教育、初等、中等、高等教育等，既有不同的层次，又有不同的门类和内容，还有成人教育、继续教育、终身教育等等。随着时代和社会的变化，教育也必须进行相应的改革，以求适应客观形势发展的需要。 通过兴办教育事业来培养人才，是历史发展的必然。这也历来是公共管理特别是政府部门的一项重要任务。知识经济时代没有改变这个格局，因为个别企业办教育的局限性极大，无法对人才完全实行“自产自销”或“自给自足”。 教育面广量大，着眼于全民素质的改善，是艰巨的任务和庞杂的系统工程，还要循序渐进和全面联系。既要注意普及，又须重视提高。鼓励社会力量办学是可行的和必要的，但国家责无旁贷。由于教育有公益性质，将教育管理列入了公共管理领域。 广义的教育不限于学校教育，还要发展各种教育设施，鼓励自学成才（有自学考试制度），发展自然科学和社会科学事业，普及科技知识，奖励研究成果和发明创造，以及发展文艺、体育、新闻广播电视、出版发行、图书、博物、文化馆和其他文化事业，开展群众性文化活动等，均有助于培养人才。 由于知识更新的频率加快和竞争加剧，加强各种培训已成为普遍的共识。有一种流行的形象说法，把这比作“加油”、“充电”，以利于不断提高和继续前进。那么，这“油”和“电”从何而来？又怎样去加和充呢？除一般培训外，涉及高、精、尖、新的科技和管理理论、方法，即须借助于高校、科研机构、专业团体等，就是要与公共管理领域有所接触和打交道。 情况清楚地表明，因为无论任何一个实力哪怕真的是达到富甲天下或富可敌国程度的超特大企业，也没有必要和可能兴办、维持和发展一个完备的教育网和学科齐全、尽收全国、全世界杰出专家、学者的人才库。咨询业之所以愈趋发达，已部分地反映了这种情况和说明了这个问题。科教兴国战略之所以特别重要，亦在于此。 与此相联系和相类似的是继续教育和终身教育的与日俱增的客观需要。在为回答如何才能使这类迫切需要及时得到满足的问题寻找答案的时候，上述情景也同样展现在我们的面前。科技日新月异，新人新事层出不穷，看来，人类社会的文明进步，越来越少不了公共管理和服务的有效支撑。 在出现知识经济的知识时代和知识社会里，建立和发展学习型组织的事已经提上了议事日程。作为一个热门话题，关于这方面的讨论也日益增多和受到重视。问题具体到学习什么、怎么学习、同谁讨论、向谁请教等等。其中最突出和最集中的是知识创新，而为了真正切实做到、做好这一点，就必须努力实现知识（包括显性知识和隐性知识）的共享，以及力争最大限度地发挥集体智慧的作用。这也正是知识管理的优秀、焦点所在，不认真、彻底改变过去的领导观念、方法、作风不行。 问题还在于对“共享”和“集体”的范围，除相对狭小的自身领域（包括工作领域和学科领域等）外，还要想方设法和灵活巧妙地去扩大、更扩大。于是，面向广阔天地的公共管理，极其自然地将成为支持各种学习型组织和整个学习型社会的最得力的因素。 总之，公共管理不能不关心知识经济的发展，不能不注意我们正在进入知识时代和知识社会。因而公共管理研究也就不可无视、忽视知识管理的兴起，应当给予高度重视。 管理知识论文:浅谈学生学习生产管理知识的必要性 摘要：铁路职工大都是来自交通运输类院校的学生，这些人员在校期间很少接触铁路现场生产管理方面的知识，所以到现场工作起来就不能得心应手，本文总结铁路现场生产管理现状，阐述了针对高校学生实际情况暴露出的相关问题，提出有效的对策措施。 关键词：生产管理；教学体系；工作质量；可靠性 铁路运输是我国交通运输的主体，国家经济发展的大动脉，尤其是高速铁路、城轨交通进一步投资兴建，“一带一路”战略的实施，无不体现了铁路运输的重要性，由此对铁路设备可靠性运用提出更高要求。对人员检修设备的效率和标准也越来越高，而铁路生产的主要人员大都是来自高职院校运输交通专业的学生，这些人员的素质决定着铁路的生产水平，他们的工作质量和参与生产的能力决定着设备的安全可靠运用，要在学校期间就让他们知道铁路现场的作业程序和关键点。所以说，抓好高职院校运输交通专业学生现场生产管理知识的培养至关重要。 一、铁路现场管理的重要性及现状 （一）铁路现场管理的重要性。对于铁路员工而言，除了要建立安全理念外，更主要的是具备贴近生产实践的工作能力。铁路生产工作内容包括方方面面，贯穿生产过程的始终，生产任务“按计划启动、按程序推进、按要求完成”是提高运输效率最有力的保证，这就要求铁路职工必须熟练生产管理方面的知识。铁路现场的管理知识类别很多，既有细致入微的基础管理，也有雷打不动的工作任务，还有一些不成文的规矩，所以铁路人要熟知这些工作程序。（二）铁路现场管理的现状。铁路现场段、车间、工区三级管理部门的《生产卷》内容最多，主要包括以下方面：①日常管理项目，例如《工区工作日志》记录了人员每天的出勤情况、工作内容、工作量完成情况、计划工时、人员工作状态、考核等诸多内容。②作业类别项目，比如《年度工作计划》《月度工作计划》要指导车间（工区）年度（月度）工作内容、工作量、工作进度；还有一些季节性工作也要按照提前计划、掌握推进、总结复查的步骤进行。③生产组织项目，主要是要明确工作要求、执行标准等，比如各级《考核管理办法》等，都明确了在组织生产过程中的卡控要求和合理性。④专项工作任务项目，主要是记录专业管理部门布置的特定工作任务，比如段技术科，要设置维、大、中、天窗修等专业管理项目，这些专业项目要设专人管理，任务一直落实到工区层，且各级都要有相关的落实痕迹、卡控措施等。以上这些现场管理的内容达到100多项，是整个单位的工作优秀，是保证安全的重要条件。 二、提出问题和原因分析 综上所述，铁路现场生产管理的知识是一个专门学科，但是这些内容在交通运输类学生在校期间却很少接触到，造成这些人新职上岗后一片惘然，不知从何入手。（一）铁路运输交通类在校学科知识设置的局限性。我国高职类铁路专业教学体系中，都是注重对设备原理、技术标准等方面的培训，例如铁道自动控制类学科中，共开展17项专业课程，全部都是类似《6502电气集中》等一些具体的技术知识，很少涉及铁路工作业务管理范畴，这也限制了铁路现场生产管理知识的拓展。（二）新毕业学生在铁路现场生产管理经验上的不足。学生毕业到现场后，生产管理方面的内容更是只能靠个人在工作过程中一点点的摸索和积累，全凭“摸着石头过河”，多数人都要经过3～5年的时间才能全面了解这方面的学问，部分人需要更长时间去熟悉，而在这个阶段里将会发生很多由于业务不熟而出现的问题，很多人都被落下的这方面知识所影响。因此，当前对铁路交通运输类学生生产管理知识的局限，既不利于铁路的安全生产，也不利于学生的快速成长和发展。（三）校内仿真设施或实训模拟环境存在欠缺。在高校里，学生的实训环境也都是围绕着“练技术、懂设备、知原理”这一目的建设起来的环境氛围，学生根本接触不到像现场那样的生产状况，比如工区的作业、车间的组织、段里的管理等方面知识。另外受学制、安全、时间等条件限制，在校的大学生很少真正到现场去参与一些实践锻炼，也使所学知识与现场生产实际脱节。造成刚入路的新职人员缺乏对铁路现场生产管理知识的了解，工作经验愈显匮乏。 三、对策措施 针对以上分析，这里提出三点建议性对策与措施，以帮助解决当前存在的现实问题。（一）加强理论指导，填补现场管理经验的不足。在高职学院按工种开设现场生产管理知识课程，形成相关知识培训教育体系，再用开设选修课、制作模拟课堂等方式传授与现场生产相关的知识内容。另外把现场组织生产的关键人员请到校园定期开展知识讲座，填补学院师生现场管理经验的不足。（二）在学校创建模拟实践环境，提前充电。在高校的实训环境中尽量创建贴近现场生产的环境，比如建立模拟工区、临时车间、创设工作间等项目。同时把一些现场工作的情景安排到学生实训任务当中去。（三）到现场去，用实践来体验。增加带领学生深入现场生产一线实习的频次，拓宽到现场实训的类别和涉及面，比如走访段、车间、工区三级部门，参加大型施工、临摹班组会议、组织天窗检修等项目，与企业牵手开展参加一次夜窗、完成一次测试、检修一项设备、组织一次应急、寻找一份感动等活动，让学生们的日常生活尽量向工作现场靠拢。 四、结束语 交通运输类学校为铁路输送人才，铁路决定学校教育的方向，只有做好铁路现场与学校间的协同发展，通过让学生提前学懂现场生产管理知识，取消或缩小学生从学校到现场过程中的结合部间隙，才能让铁路生产质量更高，让教育教学效果蒸蒸日上。 作者:莫建国 单位:吉林铁道职业技术学院铁道信号分院 管理知识论文:公共管理知识浅析 一、知识管理与公共管理的关系 1公共管理的基本定义公共管理，同样是时展所衍生的新概念，与传统的公共行政学不同，它不是着重于对政府职业文官的培养，而是在包含这一内容的同时，更看重以最低的成本达到目标以及管理者对结果负责的相关内容。简要而言，公共管理是公共组织提供公共物品和服务的活动，它的主要任务是公共组织尤其是政府组织如何更为有效地提供公共物品与服务。 2公共管理与知识管理的关系概述在共同促进社会健康快速发展的过程中，公共管理与知识管理间日益形成无法分割的密切关系。一方面，最先大量运用知识管理的企业虽然拥有很大的自主性，但不可能孤立于社会而存在和发展，它必须得到政府和非政府公共组织的配合与支持。为发展知识经济而实施的知识管理，离开公共管理的配合和支持是难以奏效的。从现实生活中，我们也不难看到知识管理与公共管理的联系，例如知识转移活动、专利、商标、基础设施等，均涉及公共管理领域，尤其是诸多关于政策、法律、法规等属于政府行为的方面。另一方面，为了适应社会经济发展的需求，符合与时俱进的时代精神，提高公共组织的效力，公共管理同样需要高度重视知识管理的理念，积极推进各项措施的出台，如大力发展学习型组织，努力构建知识型政府等，不断为实现自身管理水平的跨越增强助推力。知识管理与公共管理之间是一种相互促进，彼此融合的关系，这种密切的相关迫切要求当前公共管理必须落实对知识管理的应用措施。 二、知识管理应用的相关举措 1最大限度地营造知识管理的发展环境众所周知，只有适宜的环境才能培育出丰硕的果实。知识管理需要尽量发挥集体知识和智慧的作用，需要个人乐于奉献。因此就需要营造适当的风气和环境氛围，具体而言，就是要在公共管理领域重视和加强精神文明建设，优化社会风气，提升集体荣誉感和团队精神，譬如说，企业文化要以诚信为本，员工要有敬业和乐业精神，重视效率、质量等等，从而让知识管理建设在这样一种氛围中变成自然而然的事情。概括来看大致可以包含以下几方面的内容：①构建支持知识管理的组织体系。要有领导人、专门小组和基础设施，如信息技术平台、数据库和图书馆等。我国的“知识创新工程”、“技术创新工程”等国家创新体系就是很好的范例。②加大对知识管理的资金投入，动员全社会从上到下为知识管理投资。③开发支撑知识管理的信息技术。因特网和内联网技术是知识管理活动的催化剂，要不断开发数据库系统和其他信息技术。④建立知识管理评估系统。研究建立无形资产评估体系，如无形资产组成指标法，计算知识管理的投资回报率等。这一系列的相关内容就形成了知识管理实施的大背景，并最终构造出知识管理的坚实平台。 2需要循序渐进和全面联系。既要注意普及，又须重视提高。这一点使得鼓励社会力量办学变得非常必要，动员非政府组织积极投入到发展教育的行列，不仅有利于社会整体教育水平的快速提高，而且也为知识管理在一个更广阔的范围行使提供了契机，但国家并不能因此而有丝毫懈怠。发展各种教育设施，鼓励自学成才，发展自然科学和社会科学事业，普及科技知识，奖励研究成果和发明创造，以及发展文艺、体育、新闻广播电视、出版发行、图书、博物、文化馆和其他文化事业，开展群众性文化活动等，都应该在培养人才计划中作为政府工作的题中之义。 3构建知识型政府无论公共管理的主体如何宽泛，政府组织都是其最为重要的部分。在师法企业的过程中，知识型政府作为一个有关政府创新的较为新颖的概念被提出，它与知识经济、知识管理密切相关，同时又涉及行政管理、人力资源管理、电子政务等方面的应用和创新，而且，它还和学习型政府、服务型政府、企业型政府等政府创新的概念有着诸多相似。政府通过不断接受、处理各种信息，并将之转化为知识，最终实现对整个社会的管理和引导。当然，知识型政府的构建，同样需要引入一些具体应用方面的内容，如体制改革与信息技术在政府领域的渗透催生了电子政务，电子政务建设为政府内部知识共享提供了便利条件。电子政务建设需要一系列的配套改革与基础准备，如政府信息基础设施、信息化人才、政府流程再造等，这些为政府内部隐性知识共享提供了便利条件，因此有必要通过推进电子政务建设，促进包括隐性知识共享的知识管理。在这方面，美国政府的作为是最值得学习的，早在2002年，美国政府就被MAKE确认为全球最受赞赏的知识型组织。其知识管理系统着重于各类信息的集中，并使这些信息能够有效地支持各类机构的管理功能和任务处理。有鉴于此，中国应制定知识型政府的实施战略和实践，建立政府知识管理机制，在政府部门进行的创新服务和电子政务中运用知识管理的研发，实现跨政府部门合作，建立知识型政府平台。 作者：董贺新单位：河北省高速公路石安管理处 管理知识论文:项目管理知识体系及内涵思索 现代项目管理知识体系是指现代项目管理中所要使用的各种理论、方法和工具及其之间的相互关系等知识的总称。包括项目的范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、集成管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、组织管理和决策管理。 项目范围管理是在项目管理过程中所开展的计划和界定一个项目或项目阶段所需完成的工作,是在项目实施过程中所开展的控制和变更项目范围的管理工作。开展项目管理的根本目的有两个:①在项目开始之初很好地界定一个项目的范围;②在项目实施过程中能够很好地控制项目的范围,最终通过项目范围管理确保一个项目的成功。项目范围管理的主要对象有两个:①项目产出物范围的管理;②项目工作范围的管理。这一项目管理工作的主要内容包括:项目起始和项目的界定、项目范围的规划、项目范围的界定、项目范围的确认、项目范围变更的控制与项目范围实施的监督与控制。 项目时间管理是在整个项目管理过程中为确保项目按既定的时间得以完成而开展的一项专门的项目管理工作。项目时间管理既包括对项目时点性指标的管理(即进度管理),也包括对项目时期性指标的管理(即工期管理)。开展项目时间管理的根本目的是要通过做好项目进度的计划与安排和项目工期的监督与控制等管理工作,确保项目在时间管理方面的成功。这一项目专项管理的主要内容包括:项目活动的分解与界定、项目各项活动的排序、项目活动的时间估算、项目时间计划的编制、项目时间的监督与控制以及项目时间的变更控制等。 项目成本管理是在整个项目管理中为确保项目在成本和价值方面的成功而开展的一种项目的专项管理工作。现代项目管理理论认为,项目成本管理应该既包括对项目花费的管理,也包括对项目价值的管理。因为根据价值工程关于V(项目价值)=F(项目功能)/C(项目成本)的原理,项目成本管理应该涉及V和C两方面管理,它是一种关于项目价值最大化的专项管理。所以开展项目成本管理的根本目的是科学正确地确定项目成本和价值,及时有效地控制项目的成本与价值,从而在成本和价值上确保项目的成功。这一项目专项管理的主要内容包括:项目资源规划、项目成本估算、项目成本预算、项目成本监控和项目成本变更与索赔。 项目质量管理是在项目管理中为确保项目产出物的品质和项目工作的质量所开展的一种项目专项管理的工作。现代项目管理理论认为,项目质量管理就是一种关于项目产出物的具体功能好坏方面的管理。因为根据价值工程关于V=F/C的原理,项目质量管理就是对于F方面的管理。项目质量管理既包括在既定项目成本的情况下如何实现项目功能最大化的问题,又包括如何通过少量增加项目成本而实现项目功能大大增加的问题,以及如何在项目功能不变的情况下降低项目成本的问题。由于项目的一次性和独特性等特性,在开展项目质量管理中人们必须通过对项目工作质量的管理实现对项目产出物质量的有效管理。项目质量管理的主要内容包括:项目产出物和项目根本任务质量的计划与确定、项目根本任务和产出物质量的保障、项目根本任务和产出物质量的控制以及项目产出物质量的变更控制等。 项目集成管理是在项目管理过程中为确保各种项目工作能够很好地协调与配合而开展的一种整体性、综合性和集成性的项目管理工作。这种项目集成管理与一般的项目管理有所不同,它是一种基于项目管理工作各个要素的严格配置关系的一种项目系统管理。它既包括对项目质量、范围、成本时间各种项目要素的集成管理,也包括对项目采购、项目沟通、项目风险和项目人力资源等项目工作的集成管理。开展项目集成管理的目的是要通过综合、协调与集成去管理好项目各方面的工作以确保整个项目的全面成功,而不仅仅是项目的某个阶段或某个方面的成功。这一项目管理工作的主要内容包括:项目集成计划的编制、项目集成计划的实施和项目总体变更的管理与控制。 管理项目人力资源管理是在项目过程中为更有效地利用项目所涉及的人力资源而开展一种项目专项管理的工作。开展项目人力资源管理的根本目的是要对项目所需的人力资源进行科学的计划和有效的管理,以确保整个项目的成功。“人存事兴,人亡事废”,任何项目都需要开展项目人力资源方面的管理。项目人力资源的管理主要是对为项目贡献自己的聪明才智和真知灼见的人才的管理,而不是对项目劳务和项目劳动力的管理。项目人力资源管理的主要内容包括:项目人力资源的规划、项目人力资源的获得与配备、项目团队的组织、项目团队建设以及项目人力资源的开发等。 管理知识论文:经营理念更新管理知识资源论文 [论文摘要]经济时代，知识是企业的战略性资源，知识管理是企业面对新形势所做出的战略反应。我国物流企业通过先进信息管理技术，逐步实行知识编码化，建设与完善企业的知识网络等，这将有利于促进物流企业的信息化建设，有利于将信息转化成企业文化，提升企业的优秀竞争力，使企业在迅速变化的竞争环境中采取行动，并赢得竞争优势。 [论文关键词]知识管理物流企业企业竞争力 0引言 随着全球经济的一体化，日趋激烈的市场竞争对企业的生存和发展提出了越来越严峻的挑战，这种挑战迫使企业只有不断地提升、保护和创造自己的竞争能力，才能持续生存和发展。企业知识管理作为适应知识经济的管理方法，可以使企业在激烈的市场竞争中保持持久的竞争优势。知识管理水平的高低已成为决定企业能否赢得竞争的关键，如何卓有成效地进行知识管理以提升企业竞争力已成为现代管理的优秀问题。因此，研究知识管理和企业优秀竞争力的相互关系，对于提高企业的知识管理水平和企业的优秀竞争力有着重要的意义。 1知识管理概念界定 近1O年来，知识管理受到学术界和社会各界的广泛关注，有关知识管理的文献与著作日益增多，将知识作为企业获得竞争优势的关键资源的看法得到普遍的认同。到目前为止，各类学者对知识管理定义的研究大致可以归纳为以下几个方面： 知识管理是企业要系统有效地管理知识并用运知识对企业进行有效管理的过程。LucyMarshall认为，知识管理是对知识及其创造、收集、组织、传播、利用等一系列过程的显性的、系统化的管理，它注重于将个人知识转变为组织的知识并使之得到适当的应用…。Bassi把知识管理认定为：以知识为优秀的管理是指对各种知识的连续管理的过程，以满足现有和未来的需要，利用已有的和获取的知识资产，开拓新的机会。 知识管理是企业搜集信息形式的知识并沟通显性知识与隐性知识的新途径。Freke．V认为，知识管理就是为组织实现显性知识和隐性知识的共享而提供的新途径。 Sveiby认为，知识管理是指组织通过有计划、有目的地构建组织内部知识网络进行内部学习、构建组织外部知识网络进行外部学习，有效地实现显性知识和隐性知识的互相转换，并在转换过程中创造、运用、积累和扩散知识，最终提高组织的学习能力、应变能力和创新能力的系统过程。 知识管理是企业将知识作为一种生产资源并对此类资产经营过程的管理。Malhotra对知识管理的定义是：知识管理就是企业内知识资产的管理。Alavi等则将信息管理视为一套工具，借以自动建立信息对象、用户和过程之间演绎的或固定的关系，知识管理的作用是连接知识拥有者和寻求者这两个节点。 知识管理是企业利用其已有的知识成果和经验并加以创新的管理活动。白波、张晓玫认为，知识管理是系统地平衡信息和专门知识，以提高组织的创新能力、反应能力和生产率。Safdi和Edward指出，知识管理是使人、过程以及技术完美地结合起来，以使组织机构的与信息相关的成分，变成为企业带来价值、优势和利益的直观动态的知识财富集合。 根据上述归纳，我们认为：知识管理是通过获取、创造、选择、分享、应用和更新等活动来管理企业的知识，并实现将合适的知识在适当的时机用适当的表达方式传送到合适的人手中，以提升组织绩效和价值创造。 2现代物流企业知识管理内涵 信息化对物流的发展发挥了重要作用，但它不能给物流系统带来创新价值，唯有知识管理才具有创新功能，才能使物流系统发生质的变化。在信息化建设过程中，多数物流企业都提倡通过信息化建设来提升企业的管理水平和现代化运作水平，使企业在瞬息万变的环境中获得竞争优势，然而，大多数物流企业对信息化建设的理解还仅仅停留在数据和信息存储、办公自动化、信息等表层的信息处理和使用层面上。此外，物流企业在信息化过程中，往往不考虑新旧系统的兼容性和结合度，这不仅会使新的整体难以形成，而且还会导致各部分不能联系和沟通，或沟通不顺畅，形成信息孤岛。因此，如何整合分散的信息模块，使之成为物流企业的知识库和知识流，是企业信息化建设需要重点考虑的问题，而这一切又是知识管理的内涵所在。因此，知识管理的提出是提升物流企业信息化的必然要求。 3知识管理与企业竞争力契合关系分析 知识是形成企业竞争优势的根源，但知识不能自动形成企业优秀竞争力。企业优秀竞争力作为一种能为企业提供竞争优势的知识体系，其形成和维持取决于企业对知识积累、应用和创新的能力，即知识管理的能力。知识管理和企业优秀竞争力存在着诸多契合关系。两者二位一体，相辅相成，它们之间的联系是双通道的，知识管理的直接目的就是提高企业的优秀竞争力。知识管理支持创新，创新成果还需知识管理对其有效管理，以便在企业内得到最大程度的共享，进而实现新的创新， 进一步提升优秀竞争力。反之，企业的创新和优秀竞争力又会产生和积累新的知识点、新技术等，从而为知识管理提供和扩充了知识储备和资源，形成新的良性循环。从企业长期发展的角度看，由于知识具有新陈代谢性，以致优秀能力的构建必然是一个持续不断的更新过程。从而在知识管理与核力构建之间形成一种动态功能机制与内在联系。 4知识管理对现代物流企业发展的影响 从工业经济时代进入知识经济时代后，传统的管理理念和模式对于新形势下企业的发展和变革早巳显得力不从心，知识管理正是在这种情况下孕育而生。知识就是力量，对企业也是一样，知识就是企业继续发展的动力，是利润的源泉。具体来讲，知识管理对物流企业的发展主要有以下几方面的影响： 4．1缩短物流时间。实现智能化物流 传统物流企业由于信息交流速度的限制，完成一个物流活动所需时间较长。同时，传统的物资供应过程由多个业务流程组成，受人为因素影响很大。随着知识管理的运用，客户任何一个需求、供应、配送的信息都会通过企业知识网络选择捷径，企业可以实现敏捷供应和科学决策。 4．2寻找和形成企业的价值链，实现差异化竞争 价值链是区分物流企业优秀竞争力的主要特征，也是各个企业保持竞争优势的立足点。在物流活动中，它不仅注重货物的流动，更注重资金的流动，以实现整个物流活动中的价值增值。实施知识管理，通过对企业现有资源的分析，找出自己的优秀竞争力，也就是价值链。并围绕企业优秀竞争力，准确把握市场脉搏，及时调整发展方向和经营策略。确定适合自身发展的细分市场，作为近期的主攻业务和远期拓展的方向。以集中优势实现利润最大化，占领市场竞争的优势地位。 4．3优化物流方案，提高决策能力 传统的物流运作，需要企业之间频繁的信息交换，但由于物流活动的中间环节比较多，存在一定的不确定性，容易受人为因素的影响。实施知识管理以后，企业现有的实物资源和积累的业务经验、解决方案等都可以得到充分梳理和归类。客户也可以通过知识管理平台获取帮助，知识管理系统根据客户提交的业务要求进行分析、组合，并自动生成最优方案，做到及时响应和科学指导。对于系统自身不能解决的问题，企业管理人员也可以从知识库中获得有益的建议和参考，做出更加合理的决策。知识管理系统在完成一项业务后，会立即更新和升级，及时充实知识库，与时俱进地紧跟市场发展的步伐。 4．4保护环境，促进绿色物流的发展 物流与整个社会经济的发展是密切相关的。目前，可持续发展已成为全球经济新的基调，即经济的发展必须与环境的保护相一致，因此绿色物流的概念也应运而生。绿色物流的最终目标就是实现经济的可持续发展，人与自然的和谐统一。它包括产品生产、包装、储存、运送、回收等产品的整个生命周期。企业实施知识管理后，利用知识管理系统，企业可以方便地实施绿色供应链战略(绿色生产，绿色包装，绿色运输，绿色仓储)，绿色物流技术战略(使用新技术、洁净型能源，使用环保车辆，以及利用GPS、GIS等高新技术指导和规划物流系统)，循环物流战略(产品的回收、再利用)。采取这些战略，一方面，可以保护环境，树立良好的企业形象，吸引更多的客户；另一方面也可以降低运营成本，提供高质量的服务，找到新的利润增长点。 4．5实现供应链管理与合理配置资源 传统的物流企业大多需要置备大规模的仓库设施。我国物流企业均存在组织松散、机构庞大、难以提高物流服务水平的问题。为了保证及时、准确、安全、经济地将商品送达需求者，需要对现有物流企业进行合理规划和技术改造。应用知识网络，物流企业可以根据商品的需求特点与供应特点将散置在各地、分属不同系统的物流设施资源通过虚拟企业连接起来，经过科学规划和重组，发挥物流设施和服务优势，扩大服务半径和货物集散空间，进行供应链管理，完善服务功能。 4．6加强内外界联系。信息交流更加顺畅 经济全球化和国际贸易的飞速发展，对物流企业的响应速度和服务水平提出了更高的要求，也使物流企业与外界的联系越来越紧密。通过建立知识管理平台，物流企业可以加强内部各部门和不同层级之间的交流，实现知识共享，及时反馈，提高运作效率，减少业务操作的出错率。同时，物流企业之间也可以通过交流平台进行业务信息的传递，相互合作，共同发展。城市化的加速发展，使物流企业与政府各部门的协调也越来越重要，通过知识管理平台，企业不但能够及时了解政府部门的政策和规划方向，也能实时提出自己的建议，与主管部门进行交流，使企业自身的发展与城市的发展和谐统一。特别是和交通、气象等部门的经常沟通能使企业在具体业务操作过程中少走弯路，提高效率。 5基于知识管理的现代物流企业持续竞争优势培养 5．1建设知识库。为供应链管理者提供决策支持 随着知识管理在物流业的应用，企业的供应、配送信息会通过企业知识库和知识检索系统选择最优方案，或从知识库中找到由实践经验而来的方案，实现有效客户反应和科学决策。企业可以将商品信息电子化，编人品种、规格、材质等，不断更新商品的隐性知识。客户通过WEB方式查寻商品的编码，即可找到所需商品库存量、近期市场需求特性，提高了订货决策的准确性；企业利用知识库里的商品内容拟定将来的库存策略和制造计划。此外企业利用员工的经验、教训和知识库处理供应链各环节信息，参考实践经验，在极短时间内拟定有效的配送计划和运输路径。 5．2建立并完善企业知识网络。实现知识共享最大化 物流企业知识管理的基础是企业的信息化管理，其信息网络是知识共享与交流的平台。基于先进的信息网络，我国物流企业即将进入快速反应的物流一体化阶段，目前我国物流企业的信息系统主要面向企业内部，相对封闭，没有形成一个相互依存、相互连接的信息网络，信息资源的潜在效益也远远没有得到发挥。随着经济全球化、一体化以及知识经济时代的到来，为实现与国际接轨，物流企业与外界的联系显得越来越重要，应在强调企业内部知识管理的同时，建立并完善外部知识网络，充分利用外部知识提高企业创新能力。物流企业在实现编码化的基础上，可借助供应链管理软件将供应链各成员的知识源通过网络联系起来，联系越广、越有效，知识就能得到越多越好的共享，而这反过来也意味着知识得到了发展。同时，应对各成员进行物流、信息流管理，降低运营成本，提高物流服务质量。 5．3提高企业的学习能力 知识的更新速度在加快，企业所处的环境也在日益变化中，企业只有具有强大的学习能力才能保持长久的竞争优势。提高企业学习能力的方法之一就是将企业建设成学习型的组织。学习型组织的建立首先要在企业中形成良好的学习环境、构建知识共享与交换的平台，企业员工要树立终身学习的观念并能够自觉地学习，同时企业的学习范围不仅仅局限在企业内部，还包括部门之间、联盟之间的相互学习，甚至要向竞争对手学习，学习他们先进的产品与服务、管理经验、知识管理系统建设的经验等，以提高本企业的竞争力。 5．4重建企业的业务流程与组织结构 物流企业在实施知识管理的过程中，不仅要求员工共同分享所拥有的知识，还要求领导层将集体知识共享和创新视为赢得竞争优势的有力武器，加大企业知识编码化和员工专业培训的投入力度，充分挖掘企业隐性知识。传统物流企业内部有明显的地位区分，员工的意见必须经过多层中间管理人员的传递才能达到最高层。而在信息传递的过程中，中间管理人员往往会根据自己的理解对信息进行过滤，从而使到达企业最高层的信息可能产生扭曲。同理，企业高层领导下达的指令也会由于中间管理人员的理解而变形。因此，在知识经济时代，我国物流企业必须减少中间管理层及人员数量，改造企业组织，实现企业结构的扁平化。在扁平化结构的物流企业中，最高层与一线员工可以直接进行交流。一线员工的信息不仅能快速、准确地传达到最高层，还能在企业中与其他员工进行广泛的交流和共享。由于一线员工最了解顾客的需要和兴趣，知道如何通过减少作业流程提高效益，因此，扁平化结构的物流企业能更快地对顾客的要求作出反应，有效解决经营过程中出现的问题。 5．5实施知识激励机制，促进员工知识交流与共享 企业将考核制度与员工在知识交流、知识创新方面的成果结合，以此激励员工积极参加知识交流、共享，一方面可以发挥员工的主观能动性，提高企业整体知识水平并丰富企业知识资源；另一方面能促进隐性知识与显性知识的转换，推动知识创新。物流企业需要建立一种针对知识共享的激励机制。掌握较多知识的员工如果将自己的知识共享，将得到正面的反馈或奖励，任何将自己的知识共享并为企业带来效益的人都能得到相应的物质或精神奖励，且带来的效益越大这种回报就越高。这样可以充分调动员工共享知识的积极性，迅速提高物流企业整体的知识水平。 6结语 知识经济时代，知识资源成为企业的战略资源已勿庸置疑，企业通过对知识的获取、创造、存储、利用和共享将各种有价值的知识资源整合起来，形成企业独特的资源，提高企业反应能力、创新能力，从而提升企业的优秀竞争力。知识管理在物流企业中的应用是广泛而富有成效的。由于知识管理是知识经济所催生的一种新的管理思想，其变革要循序渐进，不能急于求成。目前我国物流企业实施知识管理还处于起步阶段，物流企业首先需要解决企业经营理念的更新问题。在知识经济时代，我国物流企业为求生存，必须加强知识的规范化管理并在实际应用中不断探索。 管理知识论文:有效管理知识资源提升竞争力论文 编者按；本文主要从引言；知识管理和企业知识管理；企业知识管理系统；如何构建一个好的企业知识管理系统；企业知识管理系统的构建；结语进行论述。其中，主要包括：任何企业都在不同程度上依赖于一定的技术和知识才可以生存与发展、人才流动实际上是知识在流动、信息技术的数据和信息处理能力、企业知识管理已经是一个企业进一步发展所必需的基础设施以及企业决策所必需的专家支持系统、知识管理包括知识获取、知识存储、知识分享、知识利用四个环节、了解企业知识管理实施的障碍、企业知识管理应遵循的原则、知识库部分、知识应用部分、知识评审部分、人员管理部分、企业知识管理系统现在还处于初期的探索阶段等，具体请详见。 摘要：探讨了知识管理在企业管理中的应用、企业知识管理系统的组成、构建的障碍，提出了企业知识管理系统的初步框架结构，涉及到管理学、计算机科学等学科的多方面知识。 关键词：知识管理；企业知识管理；企业知识管理系统 1引言 众所周知，任何企业都在不同程度上依赖于一定的技术和知识才可以生存与发展,尤其当今已经进入了知识经济和信息经济的时代,现代企业之间的竞争更多的是知识与信息获取或使用能力的竞争。所以对企业的知识资源进行有效的管理,是一个企业能否在激烈的市场竞争中立于不改之地的关键。从事企业管理的人都清楚,企业的人才流失对企业意味着什么。长期以来,企业员工的个人头脑是知识的载体,人才流动实际上是知识在流动。那么如何实现人走而知识却可以继续在企业中留存呢？如何实现知识不仅在某个人头脑中,而在组织的系统中并持续发挥其作用呢？如何使企业的知识可以不断积累并让每个员工快速掌握而在工作中加以运用呢？如何使新员工可以迅速在老员工的基础上继续提高工作效率和质量呢？ 2知识管理和企业知识管理 要弄清以上问题，首先要从弄清什么是知识管理和企业知识管理入手。美国哈佛商学院的Hansen与Nohria两位教授曾经指出，知识管理（KnowledgeManagement）即指以系统的方法发现、选择、组织、摘取信息，并向需要知识的人传递有用的信息，因此可以认为，它包含了组织寻求两个方面一致性联合的过程：一个是信息技术的数据和信息处理能力，另一个就是人的创造和创新能力。 企业知识管理是以信息为基础的活动,通过组织性学习创造隐性和显性知识,并负责如何在适当的时间、适当的地方拥有适当的知识。这也就是说一个好的企业知识管理系统要实现的不仅是采用计算机技术、信息技术等现代化手段对知识进行整理，更是要通过一定的软件设备实现对知识以及企业内部员工的管理。可以看出，企业知识管理已经是一个企业进一步发展所必需的基础设施以及企业决策所必需的专家支持系统，也是企业在激烈的竞争中保持不败的保证。 3企业知识管理系统 知识管理包括知识获取、知识存储、知识分享、知识利用四个环节。 （1）知识获取：指企业或组织进行知识资产的获得与学习。知识的获取无外乎学习理论知识和经验知识，大部分企业的运作中都涉及到了这部分的内容，只是没有形成系统化的流程和运作规范而已。比如，对业务员进行销售知识培训、对办公人员进行办公技能培训、对中层干部进行管理知识培训等等。 （2）知识存储：知识管理中知识存储涉及的内容很多，包括客户资源系统中存储的数据以及相关文件，以及各类合同、单据、会议纪要、公司每年下发的文件等等。 （3）知识分享：知识分享涉及到公司员工的心理状态和分享的意愿，受员工的个人因素影响较多，是知识管理中比较难处理的问题。大部分的企业和组织内部，经过多年的实际运作，都形成了企业或组织特有的知识分享的机制和方法。例如，部门的每周例会、工作总结、先进员工的经验交流会、各类培训、内部网各个部门的工作展示及相关文档，都有各种知识以及先进经验（其实也是一种知识）的共享展示，从而所有相关员工的技能都可能得到提高。 （4）知识利用。所有管理的目的都在于创造效益，知识管理的目的也不例外，通过知识管理（知识管理的过程是有成本的）为企业创造更好的效益是知识管理的唯一目的。知识的利用大致可分为两个层次：利用知识资产处理企业或组织的事务性工作。例如，公司某个行业的销售人员可以很方便的在CRM中找到某家客户的联系人资料，了解与其打交道的相关技巧，从而与其保持亲密联系，最终促进业务的成功；知识利用的第二个层次就是在企业或组织知识资产的基础上对企业的各个层面的业务进行创新。 4如何构建一个好的企业知识管理系统 4.1了解企业知识管理实施的障碍 要做好企业的知识管理，首先应该知道企业知识管理实施的障碍是什么？ （1）障碍一：将知识管理的任务分配给某个个体，例如一位首席知识学习管理人员，或者一个单独的机构、部门。 （2）障碍二：大家都知道学习的重要性，但是员工唯一能得到回报的是他们的工作业绩。如果是有组织的知识分享会被看作是一件“好事”，但是，对于员工而言，他们最关心的仅仅是完成眼前的硬性任务而已。 （3）障碍三：建立一个“95%”解决方案。公司应该利用成熟的科学工具，快速制定一个“全面”的解决方案，而不成熟的用户可能会使新的工具更容易、更快速的传递错误的答案。 （4）障碍四：现代企业中尽管每个人都认识到在企业中分享知识是有益的，但每个人都担心别人没有拿出真正有价值的东西，而自己却已经拿出了看家本领，以致丢失饭碗。 因此，建立一个有效的机制，倡导将个人知识转变为组织知识，通过组织知识的不断加强增加个人能力，膨胀组织的竞争力。 4.2企业知识管理应遵循的原则 （1）战略为引。战略帮助企业解决“做正确的事”的问题，它为企业知识管理的导入指明了总体方向。不同的企业战略对知识的关注点、对知识管理提升的要求都不会一样。 （2）流程为纲。流程帮助企业解决“正确地做事”的问题，它既是企业知识具体的依附主体，也是被知识能动改善的客观对象。 （3）知识为体。很多企业做了管理规范化的工作，更有些企业做了流程管理和优化的项目，但是往往结果也并不是很理想。为什么呢？很简单的一个事实：同样的一个流程，都是从a到b再到c，但往往不同企业、甚至同一企业的不同人执行起来效果是不一样的，原因是什么？还在于a、b、c每个执行环节背后蕴涵的知识背境。通过流程梳理，通常可以保证从a到b再到c这样的逻辑关系是合理的、优化的，它解决了横向的信息流，但并不能保证a、b、c每个环节都得到高质量的执行，因为这其中需要高质量的纵向知识流的支撑。流程的每个环节已经有了哪些知识，还需要发展什么知识，则是需要结合业务流程来详细梳理和分析的，这就是知识为体。 （4）技术为用。那么，通过战略指引以及和业务相结合梳理出来的知识应该如何来管理、怎样来提升呢？归纳来说主要是要考虑三个方面的保障因素，一是从文化的角度，二是从管理的角度，三是从技术的角度。企业在“技术”要素上的表现，主要体现在支撑知识提升活动所需要的IT应用系统的具备及应用情况上，这就是技术为用。知识管理的IT支撑系统作为使知识管理得以有效落地的关键要素，已经是个不争的事实。 5企业知识管理系统的构建 通过对企业知识管理系统的讨论，可以了解到实现一个完整的企业知识管理系统应该包含以下几个部分： 5.1知识库部分 （1）企业知识库。实现企业文化宣传、企业规章制度、相关法律法规、各专业基础知识、新技术新业务介绍等各种公共知识的集中、分类展现，便于新老员工及时查询，集中学习。 （2）部门知识库。建立各部门的专业知识库，针对部门及各岗位所必需掌握的各类知识技能，以及部门在日常工作中积累的知识文档，按照权限设定，进行分类组织，方便部门内成员的知识积累和共享学习。 （3）个人知识库。建立个人知识管理中心，并能够方便地将个人知识于部门知识库或企业知识库，形成企业、部门、个人知识精华区，建立人气排行榜，并允许他人对其作出补充和评价。 （4）知识地图。按照某种逻辑建立，指引使用者快速找到自己所需知识的一种手段。 5.2知识应用部分 （1）知识。根据不同的权限级别，知识分专家和一般，专家的知识无需再进行知识评审直接入库，一般人员的知识则需要经过知识评审，通过评审的知识才能存储到知识地图中。 （2）知识评审。知识评审由对应的知识专家完成，当人请求后，知识将自动提交给相应的专家。 （3）知识共享。通过每一位员工的知识积累，为公司创建一个庞大的知识库，并以最方便的方式让所有需要使用该知识的员工以最快的速度得到这个知识，来提高业务能力。同时提供灵活的知识信息的介绍设置其中包括知识的者、阅读者、上传时间等。将个人知识共享给部门，将部门知识共享给整个单位。 （4）知识检索。支持个性化定制搜索规则并存储，方便下次继续搜索。 5.3知识评审部分 （1）知识评分。可以指定一个或多个人，一般指定某一知识方面的专家作为知识库的管理者，并由系统根据设定的评分程序给予提交有用或被采纳的知识者给予评分，可以把评分进行积累。同时，阅读者可以通过网上论坛向知识管理者进行提问，进行网上讨论和交流。 （2）知识咨询。当问题搜索不到时，提交问题咨询专家，进入专家知识解答流程，专家解答后将知识给咨询者且进入相对应的知识分类数据。 5.4人员管理部分 （1）利用率统计。当使用具体一篇文档时，增加对其的标识或者积分，汇总到各个对应角色人员上。 （2）权限规划。管理者可以对知识地图的任意节点目录按照部门、岗位、群组、个人等组合设定权限，包括查阅、下载、编辑、和管理等。 6结语 本文主要探讨知识管理在企业管理中的作用并借此对企业知识管理系统的初步框架结构提出了一些不成熟的意见。企业知识管理系统现在还处于初期的探索阶段，如何才能完善的实现，还有更多的工作需要进一步的探索和发掘。 管理知识论文:非权力性影响力项目管理知识型员工论文 编者按：本文主要从非权力性影响力来源于企业总经理的品德；非权力性影响力来源于企业总经理的知识；非权力性影响力来源于企业总经理的能力；非权力性影响力来源于企业总经理的良好的人际关系；非权力性影响力来源于企业总经理的人格魅力进行论述。其中，主要包括：品德是指总经理的品格道德等方面的素质、企业总经理的价值观、企业总经理的榜样示范、不断学习马克思主义政治经济学的基本原理、学习财政金融、对外贸易、统计学、会计学、企业管理的基本知识和方法、创新能力、组织管理才能、决策能力、提高审时度势的能力、情感是人们对客观事物的一种态度,是人际关系的稳定性、亲密度的调节器、一种使人潜移默化地接受对方影响的心理因素等，具体请详见。 摘要]21世纪的知识型员工有着极强的自主意识,他们乐于接受总经理的非权力性影响力而不太情愿服从其权力和意志，这就要求企业总经理顺应这种变化,淡化权力观、权力欲、积聚非权力性影响力、强化服务意识。因此研究企业总经理非权力性影响力的来源显得尤为重要，对企业总经理非权力性影响力来源的项目及其对管理的相关分析尤为重要。 [关键词]非权力性影响力来源 一、非权力性影响力来源于企业总经理的品德 品德是指总经理的品格道德等方面的素质,主要包括:思想观念、价值体系、政策水平、职业道德、工作作风等方面的要求。品德因素是决定总经理非权力性影响力的根本性因素。总经理的品德高低将直接影响到他的人格魅力的强弱。总经理只有具备了优良高贵的品德,才能使被领导者产生敬爱感,从而心悦诚服地接受其影响。企业总经理的品德因素在实际管理中表现为以下方面: 1.企业总经理的价值观 GlOBE（GlobalLeadershipandOrganizationalBehaviorEffectivenness）全球公认研究项目结果表明，全球公认的有效领导方式是基于价值观的领导。这种领导有自己鲜明的价值观(即行为准则)，并能清晰地向下属表明自己的价值观。一旦员工接受并认可这种价值观，企业就不再单纯是挣工资的场所，而是员工能够通过努力实现自我价值的舞台。 参与中国国有企业改造的美国人马歇尔·梅耶(MarshallMeyer)教授认为，中国的企业从所有制到经营模式，从战略选择到管理方法，所有成功的企业都有一个强有力的领导。这些企业家的成功经历证明，总经理将自己的哲学、理想、信念和价值观融合成企业的宗旨、使命、企业价值观和企业精神，形成共同价值观，才能实现有效的影响力。企业价值观是企业文化的优秀和灵魂，它虽不像企业的管理制度那样直接和硬性，但在企业的经营管理活动中，发挥着无穷、有力的作用，对内可激励员工、凝聚合力，对外有助于树立良好的企业形象，提高企业优秀竞争力。 2.企业总经理的榜样示范 我国古代儒家特别重视身教.强调领导者的示范作用.要求以身作则,孔子说:“政者，正也。子帅以正，孰敢不正?”(《论语·颜渊》)“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。”(《论语·子路》)。儒家认为，领导者只有管理好自己才能管理好别人。倘若自己都管不好，又怎能管好别人呢?儒家这一思想对现代企业领导者有重要的借鉴作用。要求企业领导者要品行端正、严于律己、以德服人、率先垂范。 二、非权力性影响力来源于企业总经理的知识 知识经济时代的到来，对总经理提出了更高的要求，知识经济是以知识决策为导向的经济，其基本特征是决策和管理必须知识化。总经理必须具备与管理相关的多学科文化知识。 第一．不断学习马克思主义政治经济学的基本原理,社会主义市场经济的基本理论以及国家方针、政策、法律法规,特别是经济管理方面的法令、条例、规章。 第二．学习财政金融、对外贸易、统计学、会计学、企业管理的基本知识和方法,把握现代企业管理的发展趋势和方向。 第三．学习掌握本行业的科研和技术发展方向,本企业产品的结构原理,性能用途,生产工艺,加工流程等方面的基本知识。 第四．掌握心理学,人才学,社会学,政治思想工作等方面的知识 三、非权力性影响力来源于企业总经理的能力 能力是一种实践性因素，能力强的领导者往往使员工产生敬佩感。企业总经理的能力包括以下方面: 1.创新能力。是指一个人具有能创造出具有一定社会价值的新理论、新事物、新东西的能力。它是一种独立地发现新问题，提出新见解，解决新问题的能力。它是总经理能力素质的优秀，也是总经理所有能力的集中表现，是企业总经理非权力影响力来源的重要要素。 2.组织管理才能。是总经理实施领导的最根本素质。在全球化态势下领导所具有的管理才能包括:计划能力、决策能力、组织能力、预见能力、处理人际关系能力和创新能力等。总经理除了有丰富的知识、渊博的学识外,还要具备较强的管理能力。 3.决策能力。领导者要学会并提高善于在大量的对内外部状况信息资料的基础上进行分析预测的能力,以及多种可行性方案进行科学评价、分析比较和选择决断的能力,从而减少工作上的失误。 4.提高审时度势的能力。提高审时度势的能力,必须全盘在胸,善于从全局上观察和处理问题,未雨绸缪,防患于未然。 四、非权力性影响力来源于企业总经理的良好的人际关系 情感是人们对客观事物的一种态度,是人际关系的稳定性、亲密度的调节器,在人的活动中起着枢纽作用。在现代管理中,不善于进行情感沟通的总经理不是一个好领导。情感沟通对于进一步树立领导的威信,提高领导的非权力性影响力、号召力具有重要的意义。影响力越高就越容易沟通,沟通得越好影响力就越高;总经理的非权力性影响力的建立首先是一个沟通的过程,它必须通过自身的言论、行动、自身的品质、处理问题的公正性、工作方法、效率等方面,树立和蔼可亲的形象,取得员工的信赖之后才有可能产生。企业总经理的良好的人际关系主要表现以下方面：亲和力、尊重员工、关心、帮助员工、学会赞扬下属。 五、非权力性影响力来源于企业总经理的人格魅力 人格魅力就是一个人在能力、气质、性格等人格特征方面所具有的感召力、凝聚力，一种使人潜移默化地接受对方影响的心理因素，一种客观存在的社会心理现象，是企业领导者素质、能力、态度的综合体现，是非权力影响力最高形态的表现。它反映在总经理的一切言行之中，如诚实守信、言行一致、意志坚强、自信、乐观、勇敢，是总经理人格与心灵素养的外延显示;不仅仅指总经理外表上的沉着冷静，更是总经理文化底蕴与人生阅历的自然流露。人格魅力一旦形成和塑造起来，在管理者实践中会产生多方面的积极效应，为管理者建立良好的人缘奠定坚定的基础。总经理人格魅力的主要表现:亲和力、感召力、凝聚力、向心力。
工业制造论文:机械工业绿色制造技术管理论文 [论文关键词]绿色制造机械制造可持续发展 [论文摘要]在节约环保的发展趋势下，推行绿色制造技术给机械工业带来了新的发展机遇。本文从分析绿色制造技术的特点入手，阐述了企业在实施绿色制造技术时应遵循的原则，并指出企业推广实施绿色制造技术的主要途径。 一、绿色制造技术的特点 绿色制造是一个综合考虑环境影响和资源效益的现代化制造模式，其目标是使产品从设计、制造、包装、运输、使用到报废处理的整个产品生命周期中，对环境的影响（负作用）最小，资源利用率最高，并使企业经济效益和社会效益协调优化。其主要特点有以下几点： 1.绿色设计。绿色设计是融产品的质量、功能、寿命和环境于一体的系统设计方法。在设计之初就应在产品生命周期的各个环节都考虑产品的环境属性(如:可拆卸性、可回收性、可维护性、可重复利用性等），并将其作为一个重要的指导原则。绿色设计方法具有绿色性、集成性和并行性：它首先是在绿色(节能、环保)设计的原则指导下，在一开始就考虑产品周期全过程的所有因素，包括产品质量、成本、进度计划、用户要求等。在设计过程中使材料选择、结构设计、工艺设计、包装运输设计、使用维护设计、拆卸回收设计、报废处置设计等多个设计阶段同时进行、相互协调，各阶段和整体设计方案、分析评价结果及时进行信息交流和反馈，从而在其设计研发过程中及时改进，使产品设计达到最优化。 2.绿色材料。绿色材料是指在选材时尽量选择无污染或少污染，易回收的材料。为此，一是要多开发绿色材料，并建立绿色材料库;二是设计选材时要注意经济效益与社会效益相协调。 3.绿色工艺。绿色工艺是指在产品加工过程中尽量节约能源、减少污染。绿色工艺与洁清生产密不可分。绿色工艺主要还应从技术入手，尽量研究和采用物料和能源消耗少、废弃物少、对环境污染小的工艺方案。如现在的精确成形、干式切削、准干式切削、生产废物再利用、快速原型制造等都是绿色工艺的新技术。 4.绿色处理。绿色处理是指上一个生命周期报废的产品通过有效的回收又进入下一个生命周期的循环中。为了便于产品的绿色处理，一是设计之初就要考虑产品的材料和结构设计，如采用面向拆卸的设计方法、模块化的设计方法；二是发展绿色再制造技术，如再制造加工、过时产品的性能升级等。 二、企业实施绿色制造技术的原则 实施绿色制造技术过程中，企业必须遵循以下原则:(1)依据ISO14001的要求事项，建立、实施并不断完善环境管理体系，定期对体系进行评审，确保体系有效实施;(2)在企业的全部活动中自主地制定环境目标，进行环境保护;(3)控制或减少设备开发和制造阶段使用和排放对环境负效应大的物质，推进污染预防。在设备开发、制造和废弃过程中考虑资源的有效利用和再生利用，降低损耗。加强固体废弃物的回收再利用管理，减少污水、烟气、噪声等对环境的影响。开展节能降耗活动，合理利用能源资源。 三、我国机械工业实施绿色制造技术的主要途径 1.建立并遵守环境保护体系，重视绿色意识教育。我国机械工业应加快建立ISO14001环保体系，并且致力于同ISO9001质量体系一体化，便于在开展各项活动中兼顾评价环境影响。通过建立环保体系，使企业员工能够针对产品生命周期全过程中伴随的环境问题进行正确识别，并积极采取措施加以预防和有效处理，使环境控制的思维方式和行为模式制度化、惯性化。通过建立“善待环境”的工厂，谋求与地球环境、需求者、地域社会的共生，从而实现工厂与社会的可持续发展。重视对员工进行安全意识、质量意识、节约意识、效率意识、环保意识等的教育和培训，以提高全体员工对经济效益、环境效益和社会效益的正确理解，充分认识到绿色生产的社会责任。 2.注重绿色设计，实施绿色制造工艺技术。绿色设计是绿色制造技术的优秀，设计阶段是产品生命周期的源头，从源头控制环境要素无疑是最有效的方法。 目前机械工业在绿色设计方面的主要内容包括:(1)确定绿色设计的原则是选择绿色材料和绿色零部件进行设计，选择绿色工艺和设备进行加工，用节能、节水、省料等最优化设计规定产品的实现方式，对材料进行标识，优化可装配和可拆卸性设计;(2)确定绿色的设计评价指标是节能、节水认证和再商品化率;(3)产品绿色排序是一种表示产品绿色程度的方式，主要是通过第三方采用随机抽样方法，由顾客对同行业同类产品的能耗、美感、安全、健康、警示、适用的性能、可接受的性价比、企业再商品化率、自我申明等内容进行定量评分。第三方将抽查结果结合公共环境报告进行综合分析，将排序结论向社会公告。其权威性虽往往受到质疑，但可作为顾客选购产品时的参考，因此也是顾客对企业产品满意度的一种体现，成为企业进行绿色改进的信息来源。 3.创新技术工艺，发挥环保效益。绿色制造技术应从理念落实到具体生产技术工艺中，才能最大限度地发挥其环保效益。比如在磨削加工时，采用油基磨削液会产生油气、烟雾，使生产环境恶劣，而且磨削液的后期处理成本太高，要改善这种情况，可以采用干磨削或准干式切削方式来加工。这样不仅有效地减少了资源消耗，节约了生产成本，而且还有利于降低对环境污染，有利于操作人员的劳动保护。 四、结束语 在大力倡导环保主题的今天，基于可持续发展观点的绿色制造技术是一种以保护环境和资源优化为目标的现代制造模式。我国从事机械制造的工程技术人员应该加强绿色制造技术的研究，重视绿色制造技术的应用，促进我国机械工业的可持续发展，推进我国机械加工企业的国际化成长。 工业制造论文:管理类制造工业工程论文 一、课程分析 1.教学内容相对陈旧，学生自主学习材料缺乏。 “制造工程基础”的教学内容主要涉及传统知识的讲授，一些学生认为该课程缺乏先进性，课程内容在现代制造环境中用处不大，进而在学习的时候产生排斥甚至抵触的思想。而且随着计算机技术与先进制造技术的发展，制造工业也发生了巨大的变化，数控机床、加工中心、柔性制造系统、集成制造系统、虚拟制造、3D打印等先进制造技术的不断出现，对课程内容的设置也提出了新的要求。另外，该课程课时有限，内容较多，各章节之间存在很强的关联性，而且理论性强，与实际紧密结合，仅仅凭借课堂讲授难以保证取得很好的教学效果，而目前学生课外自主学习材料又比较缺乏。因此，如何结合丰富的教学内容和教学手段，将该课程内容全面、系统地讲授给学生，提高学生的兴趣和注意力，加深学生理解，启发学生思维就变得非常关键。 2.该课程理论性强，难以做到理论联系实际。 “制造工程基础”是一门与实践密切相关的专业基础课，诸如材料的性能、机械结构、制造加工过程、制造工艺等理论知识，学生只听讲述很难理解，必须结合实践经验才能更好地消化吸收，很多内容学生只要到现场一看就很容易明白。但是目前的金工实习等实践内容与课程教学相分离，学生先将理论课程学完才会实践，这种缺少制造工程实际的课堂理论教学，往往会导致学生缺少感性认识而失去了学习的兴趣。因此，如何在课堂教学中做到和工程实践相结合就变得很重要。 二、教学实践 在实际教学过程中，必须要不断探索，才能达到更好的教学效果。根据过去两年的授课经验，以及管理类工业工程专业的培养目标和教学特点，总结得出如下心得： 1.明确课程引导的重要性。 只有产生了浓厚的学习兴趣，学生才会有强大的学习动力。由于学生对于教学计划的设置往往并没有一个全面完整的认识，因此在课程初始，应就课程的内容做一个全面的介绍与引导，给学生讲明本课程的作用，在专业学习中的重要性，与其他课程的衔接关系，提高学生的注意力，并为后续专业课的学习、金工实习以及工程实践奠定基础。 2.充分发挥多媒体教学的优势。 首先，采用多种表现手法制作课件，做到生动易懂。如：将复杂的图形、结构进行分解，在讲授过程中逐层出现，循序渐进，使学生容易理解；制作动画，提高学生学习的兴趣，加深主观理解，例如在讲解刀具角度和坐标系的时候，可以通过三维影像从不同的视角进行分析；插入图像和视频资源，反映生产实际，呈现新技术新趋势；穿插实例和习题，以启发式方法带动学生学习等等。其次，在讲授的过程中，充分利用图像资源与视频资源。过去的教学方式比较单一，仅仅通过课堂讲授难以满足与工业实际紧密结合的要求，另外学校实验条件有限，学生少有机会深入接触实际制造过程。而图像、视频资源具有直观、形象的特点，有利于学生增加更多的感性认识，加深对课程内容的理解。在实践中，结合视频教学改变了枯燥的课堂讲授模式，活跃了课堂气氛，吸引了学生的注意力，而且视频更能把学生吸引到生产实践中来，为学生更好地提供虚拟生产的体验。另外，视频教学也很好地解决了实习机会少、学生多、效率也低的问题。目前在网络资源中有很多可以利用的图像资料与视频资料，如Discovery频道的节目Howit'smade几乎涵盖了所有的制造技术，其中不乏很多日常生活中的物品，也包括很多工业产品，如汽车、飞机等，节目对各行各业产品的整个生产工艺过程进行了详细的拍摄和解说，会让学生有亲临现场和耳目一新的感觉。在课堂中我们可以有选择地穿插讲解，一方面可以活跃课堂气氛，提高学生学习的兴趣，另一方面，可以引导学生自主学习和思考，更好地发挥网络资源的优势。 3.做到理论联系实际。 在教学过程中，应充分利用学校工程实训中心的教学成果，将理论学习与工程实践结合起来，相互联系，前后贯通。金工实习是管理类工业工程专业学生非常重要的一个实践教学环节，对于培养学生的动手能力，解决制造工程基础学习过程中理论与实际相脱节的问题具有很大的意义。为了使学生能够将课程学习内容与金工实习内容更好地联系起来，在课堂教学过程中，可采用金工实习视频教学内容加强学生的理解，将工程实践与理论知识更好地融会贯通，真正做到理论联系实际。 4.融合前沿内容。 新技术、新方法、新工艺的不断涌现，对于“制造工程基础”课程的设置也不断提出新的要求。现代制造工业专业人才要求具有很强的先进制造知识，因此，在传统的课程内容的基础上，应通过研究教学现状与现代制造的发展，融入前沿知识，加入制造前沿的内容，做到课程与时俱进，让学生及时了解到先进的加工方法，了解最新的科技进展，增加学生学习的兴趣。如增加制造工程的实际案例，让学生对实际制造过程有直观和深入的了解；增加先进制造技术（如3D打印）的介绍，使学生在对制造基础知识掌握的基础上，了解制造前沿和最新发展方向。 5.实现管工结合。 现代制造工业要求管理类工业工程专业人才不仅要具有很强的制造知识，同时也要有丰富的管理知识，因此探索将工程制造与工业管理相结合，才能适应现代工业的发展及专业教育的要求。学生对于制造与管理的最初印象是分离的，在课堂中，应结合具体的制造过程将管理知识贯穿始终。现代制造过程产品涉及到各行各业，网络可参考资源也十分丰富，如NationalGeographic：UltimateFactories视频资料，详细地展现了众多世界级产品包括法拉利、宝马、阿帕奇飞机，超级大卡车、超级房车等制造工厂的流水线，通过这些视频不仅可以详细了解产品的制造过程，充分领略制造业的魅力，而且可以拓宽学生视野。同时，现代工厂不仅展示了车间和流水线，其中也包含了诸多工业工程的理念，如5S、标准作业、看板、精益等。通过这些视频资料的辅助教学，不仅可以丰富课程内容，同时可以与管理知识相结合起来，还可以达到培养学生安全、质量、环保意识的目的。 6.提高学生自主学习的能力。 一方面，改革教学资源获得模式，通过建立网络教学案例库及习题库，解决目前教学内容陈旧、学生自主学习材料缺乏的问题，为学生提供大量的学习资源，帮助提高学生学习的积极性与主动性，培养学生的自主学习能力与创新精神。为学生提供制造工艺、材料、技术方面的最新科技文献，使学生密切关注制造工程发展的前沿动态，拓宽教学内容，增加信息量。另一方面，改革教学模式，特别是在教学方法上，打破传统的以课堂讲授法为主的教学方法，尝试运用分组讨论、演示法等多种教学方法，促进学生自主学习和相互交流，提高学生学习的兴趣。要求学生就感兴趣的物品制造过程或行业制造过程开展讨论学习，增加课堂答辩及讨论的环节，以加深对知识的理解，同时通过自主学习来提高学生阅读文献、收集资料的能力，培养学生的创新性。 三、结束语 本文结合“制造工程基础”课程内容较多、理论性和实践性都很强的特点，探讨了面向管理类工业工程专业讲授该课程的经验，强调了“制造工程基础”教学中应综合采用多种教学方法，充分利用图像、视频资源辅助教学，力求实现管工结合，并应在教学过程中积极引导学生开展自主学习，着重激发学生的学习兴趣与提高学生的学习能力。 作者：刘亚芬 单位：天津工业大学管理学院 工业制造论文:关于工业制造企业成本会计论文 1工业制造企业对成本管理的迫切需求 随着我国市场经济的发展，企业竞争的逐渐加剧，工业制造企业在成本管理方面存在以下两个方面的问题。 1.1成本管理面临的困境 在当今这个全球经济一体化的时代，企业竞争日益激烈，这包括了直接冲击产品销售链的国内工业制造厂家和国外的老牌知名企业。由于国内通货膨胀、人口结构变化的影响，国内的材料成本和人力资源成本也在迅速的增长，再加上人民币处于长期的升值通道，这对工业制造企业的成本管理带来了巨大的挑战。由于市场经济的发展，社会基础设施、制造服务业的逐渐完善，产业供应链发生了巨大的改变，但是由于我国长期存在的东西部、沿海与内地的差别，成本控制手段受制于地域性的影响较大，一般是通过降低人力成本、原材料成本、运输成本等进行成本管控，在技术创新和科技引进方面，并没有投入足够的资源，这就导致了当原材料和人力资源的成本上升时，导致生产的产品远远高于别的企业成本，这些企业将会直接受到巨大的冲击。 1.2成本管理观念落后 在很多企业的成本管理实务中，企业的管理观念存在成本管理范围、参入人员范围层级的问题，缺乏管理手段，管理目标不明确等，正是因为这一系列问题，国内工业制造企业的管理观念较为落后。对于很多企业而言，他们把成本管理范围局限在生产过程中，而并没有涉及市场的作用范围，因为一个是可见的范围，一个是虚拟抽象的浮动范围，企业无法准确地评估成本，改善管理体制，这导致单件产品的成本也居高不下，工业制造企业无法在行业内具有竞争优势。在成本管理手段方面，大部分的企业手段都很单一，都是依靠在各个环节设置成本管理专员进行统计，然后，汇总所有环节的数据计算出总的成本，这种方法虽然简单但效率很低，无法适应当今高速发展的企业。在成本管理目标方面，企业管理层只是认为成本管理的根本目的是获得企业最大的利润，并没有全面的考虑，例如，很多产品的价格都是在大幅度的降低，企业成本管理的目的应该是为了提高企业的优秀竞争力，提高市场占有率，确保企业经营目标的实现，这样才能稳定快速的发展工业制造企业。因此，为了改变工业制造企业的这种成本管理的困境，需要提出一种既高效又准确的成本管理方式，分析出成本管理所面临的问题，合理的控制成本，提高产品质量，提高企业的优秀竞争力，成本会计正是符合工业制造企业需求的成本管理模式。 2成本会计的含义和内容 2.1成本会计的含义 在企业中，传统的成本会计，是指为了降低成本提高产品质量，会计人员通过对公司生产消耗的总额进行统计数据，网络信息化储存数据，总结数据规律，汇总各部门结果，最后计算出公司生产产品的总成本和单位产品成本，因此，成本会计是一个流程，包括了预算、统计、跟踪、控制和服务等。然而，随着计算机网络技术的发展，现代的成本会计扩大了原本的设计领域，逐渐向外延伸到工业制造类、金融类、服务业等各个领域，当今世界公认的成本会计，包括了成本分析、成本预测、成本计划、成本核算、成本控制、成本决策、成本考核等多方面的内容。目前，大多数企业所需要的内容是，通过获得传统的成本会计的信息，制定一系列的对策和方案，有机的改善企业的会计环境，系统化的完善成本会计的准确性，提高产品的生产质量，降低资源平均成本，提高产量。但是现代的成本会计的内容，并没落实到工业制造企业的会计实务中，会计的实务工作成为了当今我国制造业提高生产效率的关键内容。 2.2成本会计的基本内容 2.2.1计算成本 原材料的成本对于企业而言，十分的重要，但是盲目的计算成本值却可能成为企业的隐患，因此，在成本会计中，成本数据必须是真实可靠地，能够充分的反应部门中材料费用和加工运输费用，有效地给企业带来指导意义。如果工业制造企业的成本数据是错误的，那么企业的评估和审核结果会受到很大的影响，生产效率也会受到很大的影响。因此，为了改善成本管理的方案，成本会计会及时根据市场中的价格波动评估运输费用和原材料费用，科学地给工业制造提供指导作用，有效地提高生产效率和生产质量。 2.2.2确定目标成本 为了优化成本的决策，企业需要根据成本统计获得的数据进行计算，并采取各种降低成本的措施降低所需要的成本，在优化选择过程中，采取多种方案控制变量，使成本最低化作为制定目标产品成本对比，择优出最合理的方案。同时，提高员工的成本意识，使每个环节的成本都得到有效地控制，最终确定目标成本，通过完美执行设计方案而获得目标成本的有效性。 2.2.3防止挤占成本 在企业的成本会计内容中，加强成本控制，防止挤占成本是重要的一步。企业中加强成本控制的原理是：通过管理者执行成本控制策略，以身作则，进行节约，严于律己，严以律人，从高层到底层改善、节约各项成本的使用，通过制定一系列的培训和奖惩措施，有效提高各个部门的成本意识，让成本会计在这方面起到有效地促进作用， 2.2.4加强成本责任 成本责任，是企业对所有人员在成本方面的职责所作的规定，通过这种责任制的建立，可以提高员工的自我责任感 、自我监督意识，把事情的责任分摊到各个职工和管理人身上，并把这种成本责任规定在员工合同中，让员工合同有效地制约员工的成本意识的养成，各个部门和责任人可以有效地提高企业的生产效率，提高产品质量，改善企业的竞争力。 3工业制造企业成本会计工作的落实 随着我国市场经济的发展，工业制造企业需要通过成本会计的管理理念，改善现代成本会计体系，通过加强成本预测体系建设，确定成本目标，优化成本计划方案设计，制定成本方案，完善成本控制方法体系，加强成本管理，完善成本核算程序，强化成本分析，完善会计审核机制，强化会计报表管理，落实工业制造企业的成本会计实务工作，提高企业的优秀竞争力。 3.1确定成本目标 成本预测，是成本会计必不可少的阶段，会计部门应当落实工业制造产品的成本预测体系，改进预测值的准确性和有效性，针对市场中的原材料的价格、运输价格、制造设备折旧价格、时间成本、人力资源成本等，估算出同一时期水平的预测成本值，并总结归纳出成本目标。 3.2制定成本方案 成本方案，是成本会计中重要的一步，通过成本方案的制定，可以有效地为工业制造公司的成本管理部门提供坚实的基础，通过改善成本方案的设计，并根据市场的价格的变化，实施有效地和准确的会计原则，科学的提高成本的可预测性，通过成本会计的作用，促进内外部环境的综合发展和企业的整体管理水平的提高。 3.3加强成本管理 成本管理对于成本目标和成本方案的确定都有十分重要的作用，它的好坏决定了成本目标和成本方案的准确性和有效性，成本管理和企业管理有着紧密的联系。与企业管理类似，成本会计中的成本管理是降低企业成本的有效手段，在管理中包括了原材料的采购管理、运输成本管理、制造成本管理、销售成本管理等，这些因素共同构成了成本管理。通过提高成本管理水平，可以有效落实成本会计在工业制造企业中的实施，提高企业的市场占有率，改善企业的管理面貌，带动企业的产品销售，形成成本管理链，提高企业的竞争力。 3.4强化成本分析 现代成本会计中，会计计量和会计核算是主要的组成部分，同时，由于物价的不稳定性，相关部门根据成本会计的方法，设计严格的会计计算体系，结合企业的各项参数，根据实际情况改进成本分析方法，强化风险意识，优化企业对于原材料的选择方式，并结合计算机网络数据技术改进现代的成本会计，提高企业的核算能力，改善各个部门的综合能力。 3.5强化会计报表管理 会计报表是管理的数据，行业内有一定的企业会计标准，工业制造企业要根据自身的特点和需要实施特定的会计报表标准，通过对制造市场进行调查，有效地制定标准，提高成本会计数据信息的实时性和有效性，为了在企业建立合理的标准，国内的工业制造企业需要把企业自身的标准和其他企业进行交流和互动，从而为国内的新标准的形成起到基础建设的作用，促进国内的工业制造行业的提高。 4结语 综上所述，我国工业制造企业在成本管理方面存在不足，成本会计能够适时地提高企业的成本管理水平，分析企业所面临的问题，合理的控制成本，提高产品质量，提高企业的优秀竞争力，为了将成本落实到工业制造企业的管理活动中，企业需要加强成本预测体系建设，确定成本目标，优化成本计划方案设计，完善成本控制方法体系，加强成本管理，完善成本核算计算程序，强化成本分析，完善成本会计审核机制，强化会计报表管理，以达到提高国内工业制造企业的成本会计的实务工作。 作者：李振华 单位：株洲联诚集团有限责任公司 工业制造论文:工业制造企业成本会计论文 1工业制造企业对成本管理的迫切需求 随着我国市场经济的发展，企业竞争的逐渐加剧，工业制造企业在成本管理方面存在以下两个方面的问题。 1.1成本管理面临的困境 在当今这个全球经济一体化的时代，企业竞争日益激烈，这包括了直接冲击产品销售链的国内工业制造厂家和国外的老牌知名企业。由于国内通货膨胀、人口结构变化的影响，国内的材料成本和人力资源成本也在迅速的增长，再加上人民币处于长期的升值通道，这对工业制造企业的成本管理带来了巨大的挑战。由于市场经济的发展，社会基础设施、制造服务业的逐渐完善，产业供应链发生了巨大的改变，但是由于我国长期存在的东西部、沿海与内地的差别，成本控制手段受制于地域性的影响较大，一般是通过降低人力成本、原材料成本、运输成本等进行成本管控，在技术创新和科技引进方面，并没有投入足够的资源，这就导致了当原材料和人力资源的成本上升时，导致生产的产品远远高于别的企业成本，这些企业将会直接受到巨大的冲击。 1.2成本管理观念落后 在很多企业的成本管理实务中，企业的管理观念存在成本管理范围、参入人员范围层级的问题，缺乏管理手段，管理目标不明确等，正是因为这一系列问题，国内工业制造企业的管理观念较为落后。对于很多企业而言，他们把成本管理范围局限在生产过程中，而并没有涉及市场的作用范围，因为一个是可见的范围，一个是虚拟抽象的浮动范围，企业无法准确地评估成本，改善管理体制，这导致单件产品的成本也居高不下，工业制造企业无法在行业内具有竞争优势。在成本管理手段方面，大部分的企业手段都很单一，都是依靠在各个环节设置成本管理专员进行统计，然后，汇总所有环节的数据计算出总的成本，这种方法虽然简单但效率很低，无法适应当今高速发展的企业。在成本管理目标方面，企业管理层只是认为成本管理的根本目的是获得企业最大的利润，并没有全面的考虑，例如，很多产品的价格都是在大幅度的降低，企业成本管理的目的应该是为了提高企业的优秀竞争力，提高市场占有率，确保企业经营目标的实现，这样才能稳定快速的发展工业制造企业。因此，为了改变工业制造企业的这种成本管理的困境，需要提出一种既高效又准确的成本管理方式，分析出成本管理所面临的问题，合理的控制成本，提高产品质量，提高企业的优秀竞争力，成本会计正是符合工业制造企业需求的成本管理模式。 2成本会计的含义和内容 2.1成本会计的含义 在企业中，传统的成本会计，是指为了降低成本提高产品质量，会计人员通过对公司生产消耗的总额进行统计数据，网络信息化储存数据，总结数据规律，汇总各部门结果，最后计算出公司生产产品的总成本和单位产品成本，因此，成本会计是一个流程，包括了预算、统计、跟踪、控制和服务等。然而，随着计算机网络技术的发展，现代的成本会计扩大了原本的设计领域，逐渐向外延伸到工业制造类、金融类、服务业等各个领域，当今世界公认的成本会计，包括了成本分析、成本预测、成本计划、成本核算、成本控制、成本决策、成本考核等多方面的内容。目前，大多数企业所需要的内容是，通过获得传统的成本会计的信息，制定一系列的对策和方案，有机的改善企业的会计环境，系统化的完善成本会计的准确性，提高产品的生产质量，降低资源平均成本，提高产量。但是现代的成本会计的内容，并没落实到工业制造企业的会计实务中，会计的实务工作成为了当今我国制造业提高生产效率的关键内容。 2.2成本会计的基本内容 2.2.1计算成本 原材料的成本对于企业而言，十分的重要，但是盲目的计算成本值却可能成为企业的隐患，因此，在成本会计中，成本数据必须是真实可靠地，能够充分的反应部门中材料费用和加工运输费用，有效地给企业带来指导意义。如果工业制造企业的成本数据是错误的，那么企业的评估和审核结果会受到很大的影响，生产效率也会受到很大的影响。因此，为了改善成本管理的方案，成本会计会及时根据市场中的价格波动评估运输费用和原材料费用，科学地给工业制造提供指导作用，有效地提高生产效率和生产质量。 2.2.2确定目标成本 为了优化成本的决策，企业需要根据成本统计获得的数据进行计算，并采取各种降低成本的措施降低所需要的成本，在优化选择过程中，采取多种方案控制变量，使成本最低化作为制定目标产品成本对比，择优出最合理的方案。同时，提高员工的成本意识，使每个环节的成本都得到有效地控制，最终确定目标成本，通过完美执行设计方案而获得目标成本的有效性。 2.2.3防止挤占成本 在企业的成本会计内容中，加强成本控制，防止挤占成本是重要的一步。企业中加强成本控制的原理是：通过管理者执行成本控制策略，以身作则，进行节约，严于律己，严以律人，从高层到底层改善、节约各项成本的使用，通过制定一系列的培训和奖惩措施，有效提高各个部门的成本意识，让成本会计在这方面起到有效地促进作用， 2.2.4加强成本责任 成本责任，是企业对所有人员在成本方面的职责所作的规定，通过这种责任制的建立，可以提高员工的自我责任感、自我监督意识，把事情的责任分摊到各个职工和管理人身上，并把这种成本责任规定在员工合同中，让员工合同有效地制约员工的成本意识的养成，各个部门和责任人可以有效地提高企业的生产效率，提高产品质量，改善企业的竞争力。 3工业制造企业成本会计工作的落实 随着我国市场经济的发展，工业制造企业需要通过成本会计的管理理念，改善现代成本会计体系，通过加强成本预测体系建设，确定成本目标，优化成本计划方案设计，制定成本方案，完善成本控制方法体系，加强成本管理，完善成本核算程序，强化成本分析，完善会计审核机制，强化会计报表管理，落实工业制造企业的成本会计实务工作，提高企业的优秀竞争力。 3.1确定成本目标 成本预测，是成本会计必不可少的阶段，会计部门应当落实工业制造产品的成本预测体系，改进预测值的准确性和有效性，针对市场中的原材料的价格、运输价格、制造设备折旧价格、时间成本、人力资源成本等，估算出同一时期水平的预测成本值，并总结归纳出成本目标。 3.2制定成本方案 成本方案，是成本会计中重要的一步，通过成本方案的制定，可以有效地为工业制造公司的成本管理部门提供坚实的基础，通过改善成本方案的设计，并根据市场的价格的变化，实施有效地和准确的会计原则，科学的提高成本的可预测性，通过成本会计的作用，促进内外部环境的综合发展和企业的整体管理水平的提高。 3.3加强成本管理 成本管理对于成本目标和成本方案的确定都有十分重要的作用，它的好坏决定了成本目标和成本方案的准确性和有效性，成本管理和企业管理有着紧密的联系。与企业管理类似，成本会计中的成本管理是降低企业成本的有效手段，在管理中包括了原材料的采购管理、运输成本管理、制造成本管理、销售成本管理等，这些因素共同构成了成本管理。通过提高成本管理水平，可以有效落实成本会计在工业制造企业中的实施，提高企业的市场占有率，改善企业的管理面貌，带动企业的产品销售，形成成本管理链，提高企业的竞争力。 3.4强化成本分析 现代成本会计中，会计计量和会计核算是主要的组成部分，同时，由于物价的不稳定性，相关部门根据成本会计的方法，设计严格的会计计算体系，结合企业的各项参数，根据实际情况改进成本分析方法，强化风险意识，优化企业对于原材料的选择方式，并结合计算机网络数据技术改进现代的成本会计，提高企业的核算能力，改善各个部门的综合能力。 3.5强化会计报表管理 会计报表是管理的数据，行业内有一定的企业会计标准，工业制造企业要根据自身的特点和需要实施特定的会计报表标准，通过对制造市场进行调查，有效地制定标准，提高成本会计数据信息的实时性和有效性，为了在企业建立合理的标准，国内的工业制造企业需要把企业自身的标准和其他企业进行交流和互动，从而为国内的新标准的形成起到基础建设的作用，促进国内的工业制造行业的提高。 4结语 综上所述，我国工业制造企业在成本管理方面存在不足，成本会计能够适时地提高企业的成本管理水平，分析企业所面临的问题，合理的控制成本，提高产品质量，提高企业的优秀竞争力，为了将成本落实到工业制造企业的管理活动中，企业需要加强成本预测体系建设，确定成本目标，优化成本计划方案设计，完善成本控制方法体系，加强成本管理，完善成本核算计算程序，强化成本分析，完善成本会计审核机制，强化会计报表管理，以达到提高国内工业制造企业的成本会计的实务工作。 作者：李振华 单位：株洲联诚集团有限责任公司 工业制造论文:机械设计制造技术工业设计论文 一、机械设计制造技术概述 作为机械工程中十分重要的组成部分的机械设计和制造技术直接影响并决定着机械的性能，它包括产品设计、加工制造、产品销售、维修和保护以及售后服务等多个环节。随着科技的进步和技术的发展，我国的机械设计制造企业通过综合运用现当代的各种计算机技术、数学规划知识、虚拟和仿真技术及纳米及智能制造技术等不断地改进和完善机械设计和制造技术，还将环保理念运用到机械设计和制造的各个环节。然而，我国的机械设计制造技术自我研发机械设计制造技术上很薄弱，多以在引进和借鉴国外先进技术的基础上进行改进或者直接的使用。虽然，我国的机械设计和制造工业生产出来的产品占据着世界机械制造业的绝大部分，然而，事实是我国依托丰富且相对廉价的劳动力优势进行各种机械设计和制造生产，这些项目大都属于技术层次很低的劳动密集型产业，真正可以归为自主研发的高技术、精工艺类的产品很少，这就使得我国机械设计和制造的产品在质量、设计外观、使用性能及可替代性等方面无法与国外先进技术作比较。另外，我国多数的机械设计制造企业对机械设计和制造技术的重视程度不够，导致其在实际经营和成产过程中没有将大量的资金及精力用在设计的改善和技术的提高上。 二、工业设计及机械设计制造技术的应用分析 1.工业设计及机械设计制造技术应用中的相互影响和制约分析工业设计和机械设计制造技术虽然属于不同的范围，然而在实际的应用中却存在着相互影响和制约的紧密关系，而这种关系又对工业设计和机械设计技术产生相应的影响和作用，具体来说：一方面，机械设计制造技术在工业设计中的应用和影响。工业设计作为一门复杂的、综合性的技术和学科，在实际的研发和运用过程中离不开机械设计制造技术的支持。首先，工业设计的产品需要以严谨、科学和合理的机械技术作为指导，否则就无法实现其现实意义，这就表明，在工业设计的过程中不仅要遵守更要利用机械设计制造技术的相关规律和成果，这样才能使得设计出来的产品在结构、力学、生产、外形、性能等方面得到有效的保障，进而更加适应人们的要求，促进其产品价值及企业效益的实现。另一方面，工业设计在机械设计制造技术应用中的作用和影响。机械设计制造技术会涉及到大量的人和机器等问题，这就需要借助工业设计中人机工程学的指导，只有综合利用人机工程学的相关知识才能帮助机械设计制造技术生产出符合人们需求、具有市场价值、协调好消费者、市场、机械产品等多种因素的机械设计和制造成果。 2.工业设计及机械设计制造技术综合运用分析鉴于工业设计和机械设计制造技术在实际应用中的相互影响和制约，只有将两者在相互的应用过程中进行合理的融会和贯通才能促进各自双方的设计和技术的不断完善和提高。在进行工业设计时，相关负责企业或人员应当不断的学习和掌握机械设计制造结束相关的基本知识，并利用该知识具体的指导和规范工业设计的各个环节，主要包括工业设计思路和理念、产品结构、外观形式及色彩等方面，使得设计出来的产品不仅符合机械设计和制造技术的要求，增强其实际操作的可行性，还可以更加的适应人们各种需求，增强对其的接受容易程度；在进行机械设计制造技术的实践过程中，应当充分的利用工业设计中的人机工程学知识，保障机械设计和制造技术的各个方面做到以满足人们的需求，不对环境产生破坏，进而实现在对人、环境、制造技术和机械、市场等相关因素的综合掌握的基础上进行最合理、科学的机械设计和制造技术的运用决策的作出。工业设计和机械设计制造技术相结合的运用还需要广大的相关企业的积极配合和参与。具体来说，各相关企业应当不断的改变传统的仅仅依靠劳动力资源进行生产呃经营理念，应当将依靠技术进步和创新为主要的手段来增强企业竞争力，不断的增加相关设计和技术研发的人才、资金及物质等方面的支持力度，并制定和实施各种鼓励措施激发员工进行研发和改进技术的各项活动；同时，我国的政府部门应当积极的发挥其宏观调控的作用，不断地指导工业设计和机械设计制造技术不断的朝着高技术、高水平、节能环保等发现发展；另外，国家应当更加重视对工业设计和机械设计制造技术的人才的培养和教育，并鼓励和扶持工业设计和机械设计制造技术的各项科研活动的开展。这样才能促进工业设计及机械设计制造技术的优秀竞争力的培养和增强。 作者：王思硕单位：江汉大学文理学院 工业制造论文:工业园区装备制造论文 一园区的选址分析 园区位于县城东北方向，周边有大运路、晋侯高速、大运高速及太长高速，同时园区内周边有南同蒲铁路及月侯铁路，交通完善。园区内进驻企业发展势头良好，而且实际考察中得知企业均存在用地紧张的问题。在上版总体规划中，马庄工业园区选址于县城的东北方向，园区的规划应遵循总体规划的整体布局。整个曲沃是一城两区的整体布局，主城区和高显冶金循环工业园区;道路方面是将大运路改线至曲绛线以及北延线上;发展方向是近期往东南方向发展，远景往北发展。总规中马庄工业园区用地规模过小，不能满足县城工业企业发展需求和规模效应，需对总规进行一定调整。对于园区建设选址而言存在的相对制约因素有以下几个方面:1)周边村庄，这是相关村庄的人口及耕地情况;2)汉代古墓群，目前还没定保护级别;3)一个潜在崩塌低易发区，地质问题不大，但后期建设时需注意进行地质勘探;4)两条高压走廊，分别是220kV和110kV，对园区的用地切割比较严重，需要在规划中巧妙布局，趋利避害。 二园区规划方案切入点解析 规划初期委托方对于这个园区仅有一个雏形的想法，对于用地范围、用地规模、产业意向等等均不明朗。规划中从以下切入点入手进行比较:1)大运路是否改线以及改线的位置在哪里;2)县城的远景方向与园区的发展方向如何复合互动;3)坪曲线的线型整治问题;4)园区规模的确定问题。方案一是整体遵循县城总体规划的道路及发展布局，主城区近期向东南方向发展，远期往北发展，大运路改线至曲绛线北延线路上。则园区位于改线后大运路的东侧发展，东到司马庄西侧、南到府东街东延道路、北到小吉村北侧的北外环道路，其中综合服务区是结合马庄村布置。方案一总用地为4．6km2;优点是符合县城总体规划、用地规整、规避了苏村附近的古墓群保护问题;缺点是大运路又夹在两大组团中间，若管理不善，将再次出现城市与过境交通互相干扰的问题。方案二基于大运路不进行改线的前提下而进行，同时将坪曲线进行了一定的取直，相对迎合了总体规划。最终的用地是4．8km2，生活区与苏村结合布置，巧妙将古墓群作为遗址保护公园布置。方案优点是园区的综合服务区与城市的发展方向结合了起来，工业用地集中规整，为城市再往东留有余地，但是与总体规划相背，且园区用地范围不规整。最后一个方案是基于所有的对外交通道路都保持现状这个特点作的，同时用地选取了相对集中的村庄包围起来的中间的区域，综合服务区是结合马庄布置，用地规模较大，是5．2km2，但缺点是阻隔了城市往北发展的余地。初期园区选址探讨应尽可能的发散式思维，考虑各种可能性的情况下而作，同时尽可能多的与委托方进行沟通探讨。本园区最终确定了一个延伸综合方案。最终方案形成以下相对完善的思路:首先，大运路遵循总体规划，改线至曲绛线及北延的线路上来，往北与现状大运路相交。改线后的大运路两侧布置至少15m的绿化隔离带，同时后期管理避免两侧公共服务建筑的建设;第二，坪曲线改线至总体规划中确定的北外环路，位置与苏村、小吉村北侧平齐，往西与国际陆港物流保税园区相连通。外围的道路是贡院大街东延、府东街东延、大杨村西边界道路。内部道路基本是在现有水泥路和土路的基础上布置，最终形成“三横四纵”的路网格局。用地布局上，生活区与位于马庄村北侧布置与转盘东南角的150亩的村民回迁安置结合布置，工业组团沿现状坪曲线两侧布置，其中园区的中心广场及投资服务中心等综合服务区是面向东西向的主路布置。县城主城区可向北、向东发展，方案中均留有发展通道。 三园区规模确定 最终园区的范围确定为东西约2800m，南北2500m，总占地5．85km2，折合8800亩，其中工业用地5800亩，其他用地3000亩。园区占地面积符合县城发展需求，同时又实现了县城内中小企业的集聚化建设，同时为园区的远期发展留有余地。 四结语 在新型综合型工业园区规划中，需遵循共建共享、协调发展、循环经济、低碳节能的原则。集约利用、合理布局，统一规划基础设施，实现设施的共建共享;以保护工业园区及周边村庄的环境为重点，加强绿化防护与污染物的处理，促进产业园区与周边区域协调发展;在理想的工业系统中，主要行为者之间的物流达到高效循环，投入系统的各种物质流入和流出系统的各种废弃物的流量远远低于系统内部的物质循环流，循环经济项目园区规划中体现这种循环思想不仅局限在一个企业内部，更重要的是工业园区整体的优化;加强用能管理，采取技术上可行、经济上合理以及环境和社会可以承受的措施，从能源生产到消费的各个环节，降低消耗、减少损失和污染物排放、制止浪费，有效、合理地利用能源。 作者：崔洪彦单位：山西省城乡规划设计研究院 工业制造论文:工业制造企业成本会计论文 1工业制造企业对成本管理的迫切需求 随着我国市场经济的发展，企业竞争的逐渐加剧，工业制造企业在成本管理方面存在以下两个方面的问题。 1.1成本管理面临的困境在当今这个全球经济一体化的时代，企业竞争日益激烈，这包括了直接冲击产品销售链的国内工业制造厂家和国外的老牌知名企业。由于国内通货膨胀、人口结构变化的影响，国内的材料成本和人力资源成本也在迅速的增长，再加上人民币处于长期的升值通道，这对工业制造企业的成本管理带来了巨大的挑战。由于市场经济的发展，社会基础设施、制造服务业的逐渐完善，产业供应链发生了巨大的改变，但是由于我国长期存在的东西部、沿海与内地的差别，成本控制手段受制于地域性的影响较大，一般是通过降低人力成本、原材料成本、运输成本等进行成本管控，在技术创新和科技引进方面，并没有投入足够的资源，这就导致了当原材料和人力资源的成本上升时，导致生产的产品远远高于别的企业成本，这些企业将会直接受到巨大的冲击。 1.2成本管理观念落后在很多企业的成本管理实务中，企业的管理观念存在成本管理范围、参入人员范围层级的问题，缺乏管理手段，管理目标不明确等，正是因为这一系列问题，国内工业制造企业的管理观念较为落后。对于很多企业而言，他们把成本管理范围局限在生产过程中，而并没有涉及市场的作用范围，因为一个是可见的范围，一个是虚拟抽象的浮动范围，企业无法准确地评估成本，改善管理体制，这导致单件产品的成本也居高不下，工业制造企业无法在行业内具有竞争优势。在成本管理手段方面，大部分的企业手段都很单一，都是依靠在各个环节设置成本管理专员进行统计，然后，汇总所有环节的数据计算出总的成本，这种方法虽然简单但效率很低，无法适应当今高速发展的企业。在成本管理目标方面，企业管理层只是认为成本管理的根本目的是获得企业最大的利润，并没有全面的考虑，例如，很多产品的价格都是在大幅度的降低，企业成本管理的目的应该是为了提高企业的优秀竞争力，提高市场占有率，确保企业经营目标的实现，这样才能稳定快速的发展工业制造企业。因此，为了改变工业制造企业的这种成本管理的困境，需要提出一种既高效又准确的成本管理方式，分析出成本管理所面临的问题，合理的控制成本，提高产品质量，提高企业的优秀竞争力，成本会计正是符合工业制造企业需求的成本管理模式。 2成本会计的含义和内容 2.1成本会计的含义在企业中，传统的成本会计，是指为了降低成本提高产品质量，会计人员通过对公司生产消耗的总额进行统计数据，网络信息化储存数据，总结数据规律，汇总各部门结果，最后计算出公司生产产品的总成本和单位产品成本，因此，成本会计是一个流程，包括了预算、统计、跟踪、控制和服务等。然而，随着计算机网络技术的发展，现代的成本会计扩大了原本的设计领域，逐渐向外延伸到工业制造类、金融类、服务业等各个领域，当今世界公认的成本会计，包括了成本分析、成本预测、成本计划、成本核算、成本控制、成本决策、成本考核等多方面的内容。目前，大多数企业所需要的内容是，通过获得传统的成本会计的信息，制定一系列的对策和方案，有机的改善企业的会计环境，系统化的完善成本会计的准确性，提高产品的生产质量，降低资源平均成本，提高产量。但是现代的成本会计的内容，并没落实到工业制造企业的会计实务中，会计的实务工作成为了当今我国制造业提高生产效率的关键内容。 2.2成本会计的基本内容 2.2.1计算成本原材料的成本对于企业而言，十分的重要，但是盲目的计算成本值却可能成为企业的隐患，因此，在成本会计中，成本数据必须是真实可靠地，能够充分的反应部门中材料费用和加工运输费用，有效地给企业带来指导意义。如果工业制造企业的成本数据是错误的，那么企业的评估和审核结果会受到很大的影响，生产效率也会受到很大的影响。因此，为了改善成本管理的方案，成本会计会及时根据市场中的价格波动评估运输费用和原材料费用，科学地给工业制造提供指导作用，有效地提高生产效率和生产质量。 2.2.2确定目标成本为了优化成本的决策，企业需要根据成本统计获得的数据进行计算，并采取各种降低成本的措施降低所需要的成本，在优化选择过程中，采取多种方案控制变量，使成本最低化作为制定目标产品成本对比，择优出最合理的方案。同时，提高员工的成本意识，使每个环节的成本都得到有效地控制，最终确定目标成本，通过完美执行设计方案而获得目标成本的有效性。 2.2.3防止挤占成本在企业的成本会计内容中，加强成本控制，防止挤占成本是重要的一步。企业中加强成本控制的原理是：通过管理者执行成本控制策略，以身作则，进行节约，严于律己，严以律人，从高层到底层改善、节约各项成本的使用，通过制定一系列的培训和奖惩措施，有效提高各个部门的成本意识，让成本会计在这方面起到有效地促进作用， 2.2.4加强成本责任成本责任，是企业对所有人员在成本方面的职责所作的规定，通过这种责任制的建立，可以提高员工的自我责任感、自我监督意识，把事情的责任分摊到各个职工和管理人身上，并把这种成本责任规定在员工合同中，让员工合同有效地制约员工的成本意识的养成，各个部门和责任人可以有效地提高企业的生产效率，提高产品质量，改善企业的竞争力。 3工业制造企业成本会计工作的落实 随着我国市场经济的发展，工业制造企业需要通过成本会计的管理理念，改善现代成本会计体系，通过加强成本预测体系建设，确定成本目标，优化成本计划方案设计，制定成本方案，完善成本控制方法体系，加强成本管理，完善成本核算程序，强化成本分析，完善会计审核机制，强化会计报表管理，落实工业制造企业的成本会计实务工作，提高企业的优秀竞争力。 3.1确定成本目标成本预测，是成本会计必不可少的阶段，会计部门应当落实工业制造产品的成本预测体系，改进预测值的准确性和有效性，针对市场中的原材料的价格、运输价格、制造设备折旧价格、时间成本、人力资源成本等，估算出同一时期水平的预测成本值，并总结归纳出成本目标。 3.2制定成本方案成本方案，是成本会计中重要的一步，通过成本方案的制定，可以有效地为工业制造公司的成本管理部门提供坚实的基础，通过改善成本方案的设计，并根据市场的价格的变化，实施有效地和准确的会计原则，科学的提高成本的可预测性，通过成本会计的作用，促进内外部环境的综合发展和企业的整体管理水平的提高。 3.3加强成本管理成本管理对于成本目标和成本方案的确定都有十分重要的作用，它的好坏决定了成本目标和成本方案的准确性和有效性，成本管理和企业管理有着紧密的联系。与企业管理类似，成本会计中的成本管理是降低企业成本的有效手段，在管理中包括了原材料的采购管理、运输成本管理、制造成本管理、销售成本管理等，这些因素共同构成了成本管理。通过提高成本管理水平，可以有效落实成本会计在工业制造企业中的实施，提高企业的市场占有率，改善企业的管理面貌，带动企业的产品销售，形成成本管理链，提高企业的竞争力。 3.4强化成本分析现代成本会计中，会计计量和会计核算是主要的组成部分，同时，由于物价的不稳定性，相关部门根据成本会计的方法，设计严格的会计计算体系，结合企业的各项参数，根据实际情况改进成本分析方法，强化风险意识，优化企业对于原材料的选择方式，并结合计算机网络数据技术改进现代的成本会计，提高企业的核算能力，改善各个部门的综合能力。 3.5强化会计报表管理会计报表是管理的数据，行业内有一定的企业会计标准，工业制造企业要根据自身的特点和需要实施特定的会计报表标准，通过对制造市场进行调查，有效地制定标准，提高成本会计数据信息的实时性和有效性，为了在企业建立合理的标准，国内的工业制造企业需要把企业自身的标准和其他企业进行交流和互动，从而为国内的新标准的形成起到基础建设的作用，促进国内的工业制造行业的提高。 4结语 综上所述，我国工业制造企业在成本管理方面存在不足，成本会计能够适时地提高企业的成本管理水平，分析企业所面临的问题，合理的控制成本，提高产品质量，提高企业的优秀竞争力，为了将成本落实到工业制造企业的管理活动中，企业需要加强成本预测体系建设，确定成本目标，优化成本计划方案设计，完善成本控制方法体系，加强成本管理，完善成本核算计算程序，强化成本分析，完善成本会计审核机制，强化会计报表管理，以达到提高国内工业制造企业的成本会计的实务工作。 作者：李振华单位：株洲联诚集团有限责任公司 工业制造论文:机械制造加工业成本核算管理制度论文 一、成本核算管理工作存在的问题 （一）核算目标的对象不清晰 机械制造加工业进行成本核算，主要针对的是产品生产销售过程中产生的固定费用，而企业所需的成本核算要为未来发展策略的制定提供参考，管理层需要借助对市场变化情况的具体分析对机械制造加工成本进行决策，所以，必须对成本核算的目标及对象进行明确。实际的运营过程中，机械制造加工业并未严格按照成本核算的要求进行核算管理。机械制造加工企业多元化经营和生产，但通过对成本核算的简化，对不同产品进行统一的成本核算，导致其核算目标不够清晰，没有突出重点问题。细节上看，企业的成本差异暴露无遗，如不及时对其进行处理和控制，就会造成重大的经济损失。对此，机械制造加工行业应重视核算目标不清晰这一重要漏洞，否则加工成本的准确性就会出现严重问题。 （二）成本核算管理标准不科学 核算标准的科学合理是促使机械制造加工企业经济效益有效提升的重要保障，这就要求必须对成本预算标准及执行标准进行明确划分与合理分配，建立合理的成本核算管理标准，才能促使机械制造加工企业成本核算工作的有效开展。我国尚且缺乏统一的成本核算标准，多数企业笼统分类核算对象并进行成本核算，未形成统一的核算标准，且无法分出制造费用中的明晰项，最终导致成本核算出现差异。另外，机械制造加工企业成本核算工作的严谨性与程序性很强，但部分工作人员为了谋取私利使成本核算职能逐渐弱化，造成了核算管理的漏洞与误差，最终的成本核算也缺乏准确性，对企业发展规划及策略决定产生严重影响。 （三）成本核算方法不科学 成本核算方法直接决定了成本核算的最终结果，大多数机械制造加工企业所运用的核算方法本身就存在问题，影响成本核算结果出现偏差。例如对产品的生产费用进行计算时，将其分配到直接与间接费用当中，而成本分工的明细化及专业化日益突出，在生产组织管理过程中，多数企业需要与其他企业共同对零件进行购买，受生产模式的影响，简单的对生产成本费用进行计算是不可行的，同时产品成本分摊也不能简单化。所以，计算分摊核算时，需要依据原始票据进行成本核算。而企业生产过程中，与其他企业合作购买的原材料所需的原始依据并不完备，这样一来，就会出现产品完工前的真空期。在没有完整发票的情况下，企业对材料的采购及加工费用进行成本核算就变得十分困难。同时虚高利润现象的出现严重影响企业的长期发展，直接影响着企业成本核算的准确性。 二、机械制造加工业成本核算管理的有效措施 （一）建立信息管理平台 在信息技术的基础上对ERP系进行建立，以系统化的管理思想提供管理平台，便于企业决策层及员工对决策运行手段的运用。对ERP现代化信息管理平台进行建立，进一步整合企业采购、经营、生产、物流等系统数据，对信息交流进行加强，以促使决策力的提升和成本的降低。如变更合同时，采购部门获知变更信息及时，对采购计划进行更改，使库存积压物资的利用更为合理；生产部门对生产工艺进行变更，使排产工序得以进一步优化；财务部门对资金进行合理安排，避免了资金占用等严重问题的发生。此外，及时进行成本管控，对实际成本与预算进行分析，并提出有效措施解决不合理现象与管理漏洞。如下发排产工序后，车间对生产人员的工作量进行安排，一些简单产品安排在大设备上进行生产，就会出现工时成本偏离预算的漏洞和问题。此时管理人员依据ERP系统及时发现这一问题，并积极作出制止行为可有效促使生产及管理成本的降低。 （二）进一步确定成本核算的对象 机械制造加工业成本核算管理工作比较复杂，由于核算方法的不合理，机械制造加工企业进行成本核算工作时，往往以一刀切的方式进行工作管理，忽略了不同核算对象的固有差异，这就影响了成本核算的精确行，机械制造加工业的成本水平也就得不到准确衡量，容易出现成本核算偏低、偏高的问题，严重影响机械制造加工企业的发展与壮大。企业进行成本核算工作时，必须对不同核算对象之间的固有差异进行明确，如明确制造成本与人工成本产生的不同差异，在成本核算的过程中，对具体的对象进行成本核算，以符合对象的原则对科学的成本核算方法进行制定，并进一步促使核算管理的加强，针对不同的核算对象运用不同的核算方法进行成本核算管理。这样一来，特定核算对象都匹配有对应的成本核算方法，且每一种核算方法都能对特定的核算对象进行准确衡量。从而有利于成本核算的精细化管理，使机械制造加工企业的发展更为稳定。 （三）成本核算标准的建立与完善 机械制造加工企业在生产和运用过程中，产生的各项成本的性质各异、种类繁多，针对不同性质和类别的成本核算项目，必须确保运用统一的核算标准或依据进行成本核算，这样各项成本的核算依据标准才能准确衡量不同项目的成本费用。对此，成本核算管理工作的开展过程中，必须对健全的成本核算制度及标准进行建立，同时确保核算标准的简便性与合理性。其中，核算标准的合理性是指每项成本核算的标准能够充当核算标尺成为相应成本对象的核算依据，其标准对相应成本对象的度量必须科学及合理；如每小时支付的平均工资可以被当作为人工成本的核算标准。核算标准的简便性是指所制定及运用的成本核算标准必须简单易懂；如成本核算标准比较繁杂，就会给成本核算工作带来许多麻烦，不利于核算管理工作的顺利开展。在进行成本核算标准的建立过程中，必须确保标准的简便与合理，这样核算人员在才容易理解和执行。 （四）合理运用成本计算方法 成本核算通过成本计算进行工作处理，其计算方法的正确与否决定着成本核算结果的准确与科学。所以，企业应当对科学合理的成本计算方法进行选择，实事求是的开展成本核算管理工作。如将企业外包成本分摊成产品的人工费用是不合理的，运用这种计算方法进行成本核算容易影响机械制造加工行业成本核算的准确性。要科学合理的进行成本核算，就必须将外包成本归于生产所产生的成本费用，而不能作为人工费用进行核算。又如以支出原始凭证作为成本计算的重要依据，而机械制造加工企业又无法及时获得已支出的原始凭证，已支出却未获得原始凭证的情况下，这些支出往往不会被纳入成本进行计算，这就违背了成本核算的客观与严谨，致使成本计算出现错误和遗漏，导致账面成本偏低，影响企业高估利润。对此，企业在成本核算工作中，要遵循实事求是的原则，及时将已经产生的支出纳入到成本中进行计算，从而不断提升成本核算的有效性与准确性。 三、结束语 总的来说，规范成本核算制度与标准，运用合理的成本计算方法，针对管理工作中出现的成本核算问题进行解决和处理，进一步强化企业成本核算准确性和科学性，从而为机械制造加工业的生产及经营提供良好保障。企业管理者应当重视成本核算管理工作中存在的问题和漏洞，并借助企业内部群策群力，对科学的成本核算体系进行改善，并建立健全的成本核算方法，进一步推动机械制造加工企业的健康发展，才能使机械制造加工企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。 作者：芦娜 工业制造论文:机械设计制造技术工业设计论文 1工业设计的特征 1.1实践性强 工业设计的一个重要的目标就是通过设计能够为人们提供一个更为舒适的生活方式，提升人们的生活质量，使得我们的生活更加的自然、环保以及和谐，因此工业设计这项工作还具有很强的实践性，需要有较强的应用性。 1.2时代感强 应该注意的是，在不同的时代背景之下，工业设计应该有不同的需求。在当前新的形势之下，工业设计的基本需求就是绿色、节能，由此可见，工业设计还具有较强的时代感。 2工业设计的发展现状 在工业革命之后，工业设计行业迅速发展起来，但是从总体上来看，我国的工业设计历史较短，发展的速度相对比较缓慢。近几年来，随着我国社会主义市场经济的发展，我国很多企业面临经济方面的纠纷也越来越多，这就使得一些企业开始意识到工业设计的重要意义，将更多的注意力转移到了工业设计当中。并且这些企业在工业设计中也确实投入了大量的财力和人力资源，他们希望能够通过优化工业设计来提升企业自身的优秀竞争力。 3机械设计制造技术的发展情况 机械设计制造技术包括了很多的步骤和环节，例如：产品的设计以及产品的制造等，此外还涉及到了产品的售后服务等环节。我国的机械设计制造基础相对比较薄弱，同西方发达国家相比较还存在较大的差距，主要表现为当前我国主要依靠引进国外的先进技术来实现发展，自主创新能力不高，这也限制了我国机械设计制造技术的发展与进步。此外，虽然我国的劳动力资源丰富，但是在投入的资金方面还不够充足，这也在一定的程度上造成了机械设计制造行业发展缓慢。我国工业产品的质量虽然在最近几年得到了一定的提升，但是在工业产品的使用性能方面还存在一定的不足，在产品外观的设计上还有所欠缺。 4工业设计以及机械设计制造技术的应用 工业设计同机械设计制造技术有各自不同的特征，如果能够将这二者有机的结合在一起，那么就可以极大的提高企业的竞争力，提高企业的经济效益。但是从当前的实际情况来看，我国很多的小型企业在生产的技术以及生产的资金投入等方面还受到了一定的限制，这样就使得他们在机械的设计和制造技术上难以取得突破，技术水平相对比较落后，为企业的工业设计带来了难度。所以在机械设计制造技术的应用过程中，政府的相关部门需要充分的发挥好宏观调控的作用，对市场经济进行合理的、适当的调节，从而更好的引导工业企业朝着节能以及环保的方向发展。此外还可以对中小企业给予一定财政方面的支持，鼓励他们转变传统的设计理念。 5结语 综上所述，随着我国现代化进程的深入，人们对于工业产品也提出了越来越高的要求，因此工业设计以及机械设计制造技术也需要得到进一步优化和完善。这就要求工业设计以及机械制造的相关人员能够了解当前的发展情况，更好的抓住机遇，积极的迎接挑战。 作者：陈永胜 单位：秦皇岛首钢长白机械有限责任公司 工业制造论文:高端制造助力能源装备机械工业论文 一、机械工业是为能源发展提供装备的重要产业 是为国民经济各行业及国防建设提供装备的基础性战略性产业。目前，我国机械工业总体规模已连续多年位居世界前茅，我国发电设备的产量占全球60%左右，产业结构也有所改善，产品技术逐年提高。世界最大的单机容量泰山核电机组1号机组175万千瓦核能发电机成功研发，我国在特高压输变电设备的充电桩、高压绝缘套管等一大批长期受制于进口的关键零部件也都取得了重大突破。此外，我国在能源装备的其他方面这些年也有了长足进步，许多产品、许多关键技术已经替代了进口。但是，机械工业也是生产规模大、生产战线长的耗材耗能大户，肩负的责任更加重大。我们还有很多产品能源排放超标、技术改造乏力、工艺水平落后、高效节能等高档产品供给不足。在资源制约、能源安全与环境约束矛盾加剧的形势下，机械工业为能源产业和能源的生产、消费提供高端的产品以及加快转型升级的任务十分艰巨。因此，我们一方面要积极推行绿色制造，带头节能减排；一方面要加大技术创新力度，为社会提供先进、高效、节能和环保的设备和产品,为各行业和社会做出贡献。“十二五”以来，我们按照工业转型升级的总体部署，大力实施“主攻高端、创新驱动、强化基础、两化融合、绿色为先”的发展战略，特别是在创新驱动、绿色为先的战略推进中做了一些工作。我们加快发展核能、太阳能、风电、生物质能等新型清洁能源设备，加快发展高效节能技术装备、资源循环利用装备、煤炭清洁利用及海水综合利用装备，加快发展节能与新能源汽车等，并且努力高质量地满足钢铁、有色、建材、船舶等行业对高效、节能、低排放产品和装备的需求。与此同时，我们也通过推广节能减排技术、应用节能减排工艺设备，提高设计、制造环节的能源材料利用率等措施，加大推进自身节能减排、绿色制造步伐，促进行业产业结构调整和技术产品升级，努力为落实国家能源发展战略做出贡献。当前，机械工业正在按照党的“十八大”和十八届三中全会精神以及国家关于工业转型升级的总体部署在加快推进全行业深化改革和提质增效升级。 二、我国已进入全面深化改革的攻坚阶段 各行业都处在调整产业结构和转变发展方式的关键期。面对着经济全球化和科学技术的日新月异，面对着推动能源生产与消费革命的重要使命，只有加强相关产业间的合作协作，拧成一股绳、一股劲，共同破解难题，实现协同创新，才能加快推进产业转型升级，加快产业振兴步伐，共同行使中国作为负责任大国的使命，为建设资源节约型、环境友好型社会履行责任。这次会议就是以能源市场化改革和生产转型发展为主题，邀请各界精英共同探讨今后能源装备发展如何适应国家能源市场生产、消费方面的需求，从而实能源装备的高端制造化。我们也将广泛听取来自各界人士的真知灼见，以全力推进机械行业主攻高端、创新驱动、强化基础、两化融合、绿色低碳的发展战略，以实际行动为能源生产和消费及保障我国能源安全作出新的贡献。 作者：王瑞祥 单位：中国机械工业联合会会长 工业制造论文:装备制造工业设计论文 1河南省装备制造产业规模及现状分析 河南省装备制造业进入快速发展时期始于“十一五”，总量跃至全国第7位，一批优势产业和骨干企业迅速壮大，呈现出良好发展态势。2008年，规模以上装备企业完成增加值902.5亿元，占全省工业增加值的比重达到12.4%，实现销售收入3294.7亿元；2011年全省装备制造业规模以上主营业务收入达到7248亿元，2012年达到近9100亿元[3][4]。在输变电装备、农业机械、矿山装备、基础件等领域，具有较好的产业基础，拥有世界上最大的自磨机和球磨机、支护高度最大的矿用液压支架、第一套特高压开关和直流输电控制保护系统等一批重大标志性产品和技术装备。当前，河南省装备制造业的发展方针为：龙头带动、基地支撑、高端突破，持续做大做强51户重点企业和20个装备制造特色产业园区，壮大“两谷-基地”，推动装备制造产业向高端化、智能化发展，提升输变电装备、矿山装备、现代农机等8条优势特色产业链竞争力，优化产业布局，加快结构调整，实现产业转型升级[4]。河南省装备制造业的经济创造能力和科技创新能力在不断增强，已初具规模，但同时也存在龙头企业不强，综合竞争力不够。从装备制造产业的全球价值链（GVC）现状分析，河南省重点扶持的装备制造企业目前还不能依靠自身的品牌优势在装备制造业GVC中占据有利地位，产业整体价值增值偏低；此外，大多数企业自主创新能力不够，成套产品的集成度不高，品牌影响力偏弱，部分零部件配套企业在整个产业价值链中处在劣势地位，竞争力不强。 2河南省装备制造产业工业设计现状分析 2.1河南省装备制造企业对于工业设计的认知现状调查 通过对河南省重点培育的51户装备制造企业进行考察，包括登陆企业官网，与企业管理层（研发部门、人力资源部门）邮件访问，获取企业对于工业设计的认知现状。从企业网站的招聘信息来看，明确提出招聘工业设计专业的有8户，占15.7%，招聘人数在2人，均是成套设备生产商。这种状况一方面反映了产业的现实状况，即目前河南省有能力生产成套（台）设备的企业虽然都拥有自己的产品价值链，但由于技术差距、品牌差距的存在，价值链的效益不高，产品的研发投入不够，产品外观造型多是抄袭或跟风模仿，对工业设计的投入非常有限，另一方面，非成套设备生产商在产业价值链中处于被动地位，尤其是零部件配套商，根本不会去关注工业设计的价值。通过网络邮件调查“工业设计的作用（多选）”，调查一共发出153份邮件，共收到131份回复，其中明确回复“不知道什么时是工业设计”的有23份，认为工业设计的作用是“使产品更美观”的有98份，认为工业设计的作用是“使产品更好用”的有32份，认为工业设计的作用是“增强产品的市场竞争力”的有16份，认为工业设计的作用是“提升品牌形象”的有15份，认为工业设计的作用是“促进企业的自主创新”的有9份。 2.2河南省装备制造企业工业设计相关数据调查 对企业管理层回复的邮件进行分析，统计河南省装备制造企业在产品造型设计阶段主要采取的形式、企业工业设计师的岗位规模、学历结构现状。对“企业在产品造型设计阶段主要采取的形式”的统计，由工程师负责的占63.6%；由企业工业设计师负责的占18.2%；与设计公司合作的占11.4%；与设计院校合作的占6.8%。对“企业工业设计师在岗人数”的统计，0人占54.8%；1-5人占28.6%；5-10人占11.9%；10人以上占4.7%。对“工业设计师学历结构”的统计，大专学历的约占34.3%，本科学历的约占65.7%。 2.3河南省装备制造业工业设计现状 从调研分析可以看到，目前，河南省装备制造业工业设计整体发展滞后，与国内其他装备制造业发达地区比较，工业设计发展水平远不足以支撑河南省装备制造产业的转型与提升，具体表现在以下几个方面：（1）企业对工业设计的重视程度远远不够。51户河南省重点扶持的装备制造企业中仅有8户近两年在招聘工业设计人员，而其它工程、营销、管理、财务等人员几乎各企业每年都在招聘，由此可见工业设计在大多数企业中处于边缘地位，尚未引起足够的重视。（2）企业对工业设计的认知程度远远不够。大部分企业管理层人员对工业设计的认知仅仅停留在“美工”层面，依然把工业设计与“表面功夫”混为一谈，对于工业设计在提升企业产品附加值，提高企业创新能力，增加品牌价值中的作用知之甚少，没有意识到工业设计在成套装备产业链中的价值。（3）企业工业设计人才层次普遍偏低，无法参与或不足以承担企业产品研发的重要任务，在企业中的地位逐渐边缘化。河南省装备制造企业工业设计人员学历结构主要集中在本、专科层次，几乎没有工业设计专业的研究生，这种现状在一定程度上影响了工业设计在企业应用的深度。总之，在调查的河南省装备制造业重点扶持的企业中，绝大多数企业没有真正认识到工业设计的价值，企业重技术轻设计，一味地强调技术创新，几乎忽视了工业设计在企业转型升级、创新发展中的价值和作用。 3产业升级背景下河南省装备制造业工业设计发展策略 3.1河南省装备制造业发展工业设计的基础 比较我国工业设计发展较好的地区，其发展之路有以下共性：一是工业产业基础雄厚；二是政府引导，搭建平台，在企业推广工业设计，为企业与设计机构建立合作桥梁；三是通过地方高校加强工业设计人才的培养和储备，积极推动企业与地方院校进行工业设计产学研合作[5][6][7]。目前，河南省装备制造业从规模上具备了发展工业设计的产业基础，同时河南省装备制造产业已经到了转型升级发展的关键时期。3.1.1政策基础-行政导向2006年，国务院的《国家中长期科学与技术发展规划纲要（2006-2020年）》指出了工业设计对于制造业发展的作用。2007年，国务院的《关于加快服务业的若干意见》6次提到了发展工业设计。2010年，工信部等11部门联合印发了《关于促进工业设计发展的若干指导意见》。2011年，国务院了《关于加快发展高技术服务业的指导意见》，在重点推进的八个领域的高技术服务中，排第一位的是研发设计服务，对发展工业设计给出了相关的行政建议。2012年，工信部印发了《部级工业设计中心认定管理办法（试行）》。尽管国家层面已经开始前所未有地重视工业设计，但是，通过在河南省工信厅网站以及文献资料查阅，发现河南省政府部门关于发展工业设计的政策文件还相对较少，政策基础较为薄弱。3.1.2人才基础-高校规模河南省经教育部批准设有工业设计（产品设计）专业的本科院校共有9所，近年来部分院校也相继获得了设计学和工业设计工程硕士学位授予权，无论是在办学规模还是教学水平上均取得了长足的进步。工业设计专业的学生在国内外设计大赛中频频获奖，培养的毕业生活跃在全国各地。但是，跟其他设计教育先进地区相比，还存在以下差距：（1）办学层次有待提高。河南省高校工业设计专业已经初具规模，但办学主要还是集中在本科阶段，有硕士点的高校也不多，目前，河南省还没有工业设计博士层次的教育。（2）培养体系有待改进。部分院校的工业设计专业培养方案完全照搬国内其它院校，培养目标不切实际，没有自身的办学特色，造成了人才培养模式单一，专业能力不接地气，不符合地方产业对人才的需要。这是目前很少有工业设计专业毕业生留在河南本省工作，人才流失严重的原因之一。 3.2河南省装备制造业工业设计的发展策略建议 （1）加强政府的行业规划和引导职责。依据国家主管部门出台的政策法规，制定《河南省装备制造业工业设计中长期发展规划》，并指导企业实施，有效贯彻落实工业设计产业政策，设立政府优秀工业设计奖，在装备制造企业积极组织开展各级工业设计中心、工业设计示范基地的筹建、认定工作，发挥政府对行业的宏观指导作用，带动区域和产业工业设计的发展。（2）出台优惠的财税政策和金融支持方案。积极引进国内外知名设计机构来豫落户，积极探索营业税减免、设备费增值税抵扣等政策，实行工业设计服务按高新技术企业享受15%的所得税优惠政策；设立专项资金，用于支持装备制造品牌企业研发面向国际市场龙头产品的工业设计项目。（3）支持工业设计知识产权的创造和推广。通过政策法规强化企业对于工业设计知识产权的保护和管理意识，鼓励企业建立专利联盟。完善设计院校和科研机构知识产权转移转化的利益保障和实现机制，建立高效的知识产权评估交易机制，加大对具有重大社会效益工业设计创新成果的奖励力度。（4）健全系统化的工业设计专门人才的培养和储备体系。逐步完善由职业技术教育（大专）、普通高等教育（本科）、研究型人才培养（硕士、博士）的系统化工业设计人才培养机制。并根据需要“请进来、送出去”，利用国内外资源，聘请世界知名设计大师来豫讲学或指导设计项目，将具有发展潜力的设计师送到国际知名设计机构交流访学，多渠道培养工业设计人才。（5）规范发展工业设计中心。在装备制造业产业基地设立工业设计协同创新中心，发挥中心对于聚集企业、增强规模效应、辐射带动周边地区产业实施设计创新战略转型的重要作用，加强园区中心服务平台建设，加强中心平台与地方院校的合作交流，切实搭建好“官-产-学-研”合作桥梁，促进高校优化人才培养方案，向企业推出“好设计”；利用创新设计推动行业龙头品牌的形成，提升产业竞争力。 作者：黄晶 单位：河南理工大学建筑与艺术设计学院 工业制造论文:工业品概念设计的制造性评估 作者：刘国昌苟秉宸单位：西北工业大学工业设计研究所 产品设计方案多样化及其可制造性评价体系 1设计方案多样化 产品概念设计既是客户需求的不确定语义表达，设α是产品概念设计客户需求域X中的一个元素，元素α在产品概念设计原理功能设计域Y中存在对应的特定含义设为集合A，设计方案域Z中的对应方案集为S。产品概念设计的自然语义就是一种MNXYZ⎯⎯的映射，其中M和N分别是从X到Y和从Y到Z的映射，从模糊集合的角度分析，上述元素、集合及其映射的隶属关系分别是如图1所示，由图可知单一的客户模糊性需求映射到产品原理功能设计域和产品概念设计方案域，其目标并非一个确定的解，而是满足一个由满足设计需求的多个解组成的集合，当然，集合内的解的情况是不确定的，可能是唯一解，多解甚至空解。在概念设计的客户需求往往是多种不同形式的需求的组合，即需求集，需求集中各个元素之间存在“或”或“与”的联系，设概念设计需求域X的两个元素分别为α和β，那么它们在产品功能原理设计域Y中的组合体的解释由以下集合运算决定。同样，从功能原理设计域Y到设计方案域Z也存在上述关系。因此，设计需求集产生不同的产品功能原理组合集，进而产生不同的产品概念设计方案集。 2概念设计可制造性的多属性评价体系 本文作者把可制造性定义为：在给定制造资源的条件下，对产品概念设计工业设计因素所具备的制造可能性的评估与优化。产品概念设计包含多重属性，工业设计阶段是产品可制造性的决定阶段，而工业设计主要分为形态结构、表面材质、人机布局、色彩涂装等几个属性，各属性之间的相互作用构成了设计方案可制造性评价的多属性体系。如表1所示。每一个产品概念设计方案集都凝聚了设计师的辛勤的汗水，产品概念设计的评价因素和产品的种类有密切的关系。有些产品如家居设计，人机设计的属性权重就要大一些，而机械产品形态结构属性权重反而会大一些。所以各个属性的权重随着不同的产品类别不同，也存在着产异性。 产品概念设计是从客户需求到产品概念创新的复杂映射过程。产品设计方案的多样化和产品概念设计工业设计阶段的复杂化，使得概念设计可制造性评价涉及因素广泛且关系复杂，因而需要针对多种条件进行评价和决策，以获取一定制造资源条件下综合性能最优良的方案。常见的评价系统由专家主观赋值得到属性权重，然而由于专家经验、背景、教育程度的不同使得其评价具有主观性强等缺陷，因此将专家权重系数引入多属性决策中，增强多属性决策方法的客观性和有效性，继而为产品概念设计可制造性评价提供一种新的有效地决策方法。 基于判断矩阵信息的多属性决策 对于多属性群决策中的属性和专家赋权问题，鉴于专家对于属性的权重信息和专家权重信息完全蕴含在专家给出的矩阵中，故应充分挖掘判断矩阵的特征信息进行赋值，从而即获得专家对于属性的权重，又通过比较判断矩阵或者权重的质量获得专家权重。基于判断矩阵信息的语言多属性决策方法主要分为两步：首先是专家对评价体系的各个属性进行赋权；然后确定各个专家的个体可信度权值。以上两个步骤均基于专家给出的判断矩阵。并采用客观赋权进行。 1属性赋权 问题的属性权重未知。同时聘请专家采用9级评分的方法，分别对各个属性进行两两比较，得到判断矩阵。专家kE给出的判断矩阵为()(1,2,3,,)kAk=K，由判断矩阵得到的属性权重独立考虑各个专家给出的判断矩阵。当判断矩阵满足一致性要求的时候，认为ijjiaw=w。但由于专家认识的局限性和实物的客观复杂性，专家给出的判断矩阵一般不会满足一致性要求。因此期望由判断矩阵(k)A得到属性权重 2专家赋权 在给定专家进行赋权的时候，应从专家给出的判断矩阵的一致性程度进行考虑，一般认为，判断矩阵的一致性越好，该专家的属性权重的判断矩阵的可信度就越高。专家的判断矩阵的一般形式为：专家个体的权重值与专家一致程度相关，专家一致程度即专家给出的判断矩阵中判断信息的一致程度。因此提取专家判断矩阵的全部信息以确定其一致性程度，是确定专家权重值的有效途径。那么如何提取专家的全部判断信息呢？根据参考文献的定理，对一个n阶判断矩阵kA，最多可以提取出一致性专家判断矩阵的个数是n2n个。针对提取的专家一致性判断矩阵，本文采用以下方法确定专家的权重值。根据前面的定理提取出n2Nn=个构造一致性矩阵的元素组合，并将这些元素组合构成一个元素集合记为Q，通过Q和一致性矩阵原理构造一致性判断矩阵，记为2,1,2,,nsAsn=，并且每个矩阵可以得到一 3评价实施方法 步骤一：利用式（4）由判断矩阵得出各个 可制造性评价实例及分析 自行车租赁系统通过便捷的操作和时尚的外观和综合工艺性，通过物联网技术完成不同机柜之间的数据交换，为市民提供服务。系统结构较为复杂，零部件种类和数量繁多，设计条件涉及面广，约束关系复杂。现选取4位专家从4个属性对某一方案进行评价。属性分别包含形态设计、人机布局、表面材质和色彩涂装。得到了四位专家的判断矩阵为步骤三利用线性加权法集结属性信息和专家信息，并选出最优方案。易看出4个专家中有3个专家都认为属性结构设计属性最为重要，而人机设计属性、环境保护属性和需求设计属性的重要性相对接近且比结构设计的重要性要小。由此分析：由专家234E,E,E得到的属性权重较为一致；专家234E,E,E的权重系数应该接近且大于1E的权重。从案例计算结果看，234w,w,w一致性较好，且结构相同，均显示属性1权重最大，容易看出专家权重2ξ，3ξ，4ξ数值接近，均大于1ξ。同时也容易看出专家4E的判断矩阵一致性最好，可以看出本方法具有简答明了且快捷有效地特点。 结束语 概念设计可制造性评价是一个多属性的决策问题，在面对制造因素制约的前提条件下，评价专家的主观判断致使决策行为不一致。由于专家对某个实际问题的决策的判断完全蕴含在其给出的判断矩阵中，因此应该充分挖掘专家判断矩阵信息，从而得到属性权重和专家权重。本文利用一致性要求，提出了一种新的概念设计评价方法：挖掘专家判断矩阵中的信息，得出专家权重，以得出最优方案。 工业制造论文:工业制造企业信息化管理论文 摘要：随着信息技术的不断发展，推动了现代各行各业生产经营模式的进步。制造企业利用信息技术实现了生产与管理的信息化，有助于提升企业的市场竞争力，从而促使企业得到更好的发展。信息化成为现代制造企业发展的主要趋势，利用先进的信息技术，实现设计、制造、生产和管理的数字化，从而提升企业的经济效益。 关键词：工业制造企业；信息化管理；信息技术 制造业是我国经济市场中的重要支柱产业。先进的制造技术是制造企业在市场竞争中占据领先地位的优秀要素，利用信息化技术来推动企业的发展，将数字技术与产品设计、制造、生产和管理相结合，是现代工业制造企业迫切需要解决的重要问题。但是就我国目前制造企业的信息化水平来看，仍存在着许多问题，限制了信息化管理的应用。因此，文章主要针对工业制造企业实施信息化管理展开研究与探讨，报道如下。 一、我国工业制造企业的现状 （一）缺乏优秀竞争力 随着我国改革开放政策的推动，许多制造企业为了符合市场需求，生产了许多不同类型的产品，将有限的资源集中在多元化生产中，导致企业经营复杂，也导致企业管理的难度进一步提升，企业无法通过专业经营和合作来提升经济效益，存在缺乏优秀竞争力的问题。 （二）制造企业缺乏信息应用能力 随着经济市场不断变化，许多制造企业由于缺乏信息资源，加之信息获取渠道狭窄，在信息时展中，没有注重开发信息渠道，也没有重视信息的利用价值，只注重企业的短期效益，错过了发展的最佳时机。 （三）管理方式单一 在我国制造业企业中，企业在成立初期快速的发展会使得经营者忽略了企业管理活动，导致企业在发展过程中不可避免的遇到一些问题，对企业的管理能力造成了影响，同时增加了企业的运营风险。此外，管理模式的单一，也导致管理人员的工作积极性下降，管理问题更加明显。 二、工业制造企业实施信息化管理的优势 （一）提高企业的创新能力 制造企业缺乏优秀竞争力容易导致企业在市场竞争中落于他人，而许多大型企业则注重产品创新和自主技术的研发。因此，制造企业通过利用信息技术，能够形成企业自主知识产前，并不断创新出新产品，提高市场占有率[1]。 （二）优化内部管理 制造企业管理水平的高低会对其市场竞争的优劣有直接影响。许多国外制造企业利用先进的信息技术，能够满足市场对不同型号产品的需求，同时具有降低生产成本、大批量生产的优势。因此，通过应用信息化管理模式有助于实现制造企业管理的进步，具有积极的影响。 （三）提高生产效率 制造企业可以通过建立人力资源、财务、材料、生产、客户等数据库，在完善企业信息管理的同时，也要注重外部信息资源的收集，充分利用互联网，为企业决策提供真实、可靠的信息。企业也可以利用局域网实现企业信息资源的共享，有助于提升管理效率。 三、工业制造企业实施信息化管理的策略 （一）提高管理者对信息化管理的认知水平 在目前制造企业中，许多管理者没有认识到信息化管理对组织管理和业务流程的影响，需要转变传统的管理模式[2]。但是在实际工作中，由于缺乏统一的规划与领导，导致各部门在信息化管理中缺乏科学的衔接渠道，导致资源浪费现象的出现。因此，需要建立科学的信息化管理制度，从而消除信息化建设过程中存在的影响因素。由此可见需要加强管理者对信息化管理的认知，从而提高信息化管理的建设水平和应用效果。利用信息化管理能够实现外部信息资源的合理利用，通过收集外部组员，实现对企业采购、生产的合理调节。因此，管理者要重视转变自身的管理意识，通过引入先进的信息技术，提升企业管理效率和水平。 （二）企业需要增加信息化管理的投入 许多企业由于没有认识到信息化管理的重要性，从而也没有重视信息设备的购入，对信息化管理建设的投入较少，这也是影响企业信息化建设的主要原因。因此，企业要增加信息化管理的投入，增加计算机、打印机、服务器等设备的购入，同时也要重视设备的养护和维修，从而保障设备的使用年限。企业应当确定内部管理的规范性，可以通过检查管理流程是否实现信息化来考量。例如生产、供应、销售业务是否连贯，财务处理是否符合流程。尤其要注重电算化与信息化的区分，仅通过用计算机来取代手工作业都只能被成为电算化，而信息化是以信息技术的基础，实现传统业务流程的改变，有助于提升企业经营效率，从而降低生产成本，获得更多的企业利益，这也是信息化管理的主要目的。信息化管理的任务在于加速工作处理的效率，若不对传统的工作流程、规范和标准进行更新与改变，则无法与信息化管理相适应。 （三）健全配套管理制度 企业管理信息化不仅仅在于引入信息技术，而是在于实际应用，尽量将企业各种资源数字化。部分企业没有建立相应的管理制度，导致统一产品在不同部门的命名不一致，从而引发了问题。信息化管理主要是利用计算机和信息技术对企业生产、销售、人力资源等企业活动进行信息化改变，实际上也是一种创新过程。在信息化管理推行的过程中，管理者对于信息化管理的战略目标、人才资源配置、实施过程是其能否取得应有效果的重要前提。在企业经费有限的情况下，管理者可以通过与其他企业合作，减少建设成本，从而推动信息化管理的建设。此外，企业还需要建立一套于是相匹配的管理模式，从而制约信息化管理的应用。 四、结束语 制造企业在实施信息化管理时，需要根据自身的发展目标以及企业未来的发展前景来思考，保持步调统一、逐步实现的方针政策，才能够获得信息化管理带来的积极影响。 作者:蒋正华 单位:恒天重工股份有限公司 工业制造论文:装备制造业的工业设计论文 1甘肃省装备制造业 甘肃省装备制造业主要来自国家“一五”、“二五”时期的重点项目、三线迁建项目和改制民营企业。甘肃装备制造业曾有过辉煌的成就，为推进中国工业化进程做出了巨大贡献。 1．1甘肃省装备制造业的发展现状 近几年，甘肃省装备制造业的发展整体稳定，围绕“十二五”规划和“3341”项目大力发展了高端装备制造业。并以产业和产品结构调整为主线、自主创新为动力、产业承接转移为方式、企业重组整合为突破口，不断增强了甘肃省装备制造业的优秀竞争力。甘肃省装备制造企业主要来自兰州、天水、白银、金昌和庆阳等地区。其中兰州装备制造业行业众多，包括电气机械和器材制造业、通用装备制造业、专用设备制造业等，主要发挥了兰州的交通枢纽和甘肃政治、社会和文化中心的优势。天水装备制造业主要是电器制造和机械制造，交通便利是最大的优势。白银装备制造业主要来自能源生产和资源加工，凭借其煤炭和有色金属等自然资源优势。金昌装备制造业主要来自化工和矿产加工，依托其镍矿藏资源优势。庆阳、平凉等装备制造业主要来自石油产业和有色金属，发挥了丰富的石油、金属等资源优势。从整体的角度来看，甘肃省装备制造业主要以政府力量、交通优势及资源优势为推动力，以国有企业为主体，以企业自主发展为动力，形成了独特的装备制造业体系。先进的装备制造业是一个国家综合实力的具体体现，可有效提升工业化的进程。甘肃省装备制造业在《国务院关于加快振兴装备制造业的若干意见》、《甘肃省装备制造业调整和振兴规划》等政策的推动下，在机床设备、新能源装备制造、通用设备、电机设备等领域取得了较为显著的成效。但同时甘肃省装备制造业的整体水平在全国还处于比较落后的地位。 1．2甘肃省装备制造业发展面临的问题 与发达国家和沿海地区相比，甘肃省高端装备制造业的技术创新能力还不足，技术成果产业化程度低。虽然甘肃省个别装备制造企业拥有优势产品，但总体来看高端产品还是比较缺乏，还没有形成完整的自主知识产权和自主研发体系。目前，甘肃省大多数装备制造企业主要依赖引进、吸收、再创新，对装备制造业的优秀技术研发能力较弱，产品更新换代和技术升级缓慢。甘肃省装备制造业的产业结构不够合理、细分行业差异较大。甘肃省装备制造大型企业基本按照全生产要素的模式发展，而中小企业则规模不足，生产要素短缺。产业大多处于价值链的低端，而价值链高端的产品较缺乏，产业结构不尽合理。 1．3甘肃省装备制造业的发展对策 (1)大力发展服务业，促进服务业和装备制造业的融合甘肃省制造业分布不均匀，呈现各自为政的态势，若能发挥服务业和装备制造业的联动作用，不仅可以扩大服务业的范围，而且可以有效促进装备制造业的发展。加强服务业和装备制造业的融合发展需抓住装备制造业的优秀技术，集中精力攻克技术难关，并通过服务业为装备制造业提供良好的设计。通过积极构建各级工业设计中心和行业技术中心，可为甘肃省装备制造业的新品研发、成果宣传、品牌建设等发挥积极的作用。 (2)发展产学研相结合的服务模式，完善创新服务体系甘肃省装备制造企业的员工制度、创新体系有待进一步完善，需建立有效的人才引进办法和科学的激励机制。建立以装备制造企业为主体，各科研院所、研究机构、相关服务业相结合的创新机制;建设从产品研发、成本控制、加工生产、技术培训和产品检测等多方面的支撑服务体系，培育一批高水平、高标准的部级和省级企业技术中心;鼓励跨区域、跨行业建立技术创新联盟和技术合作机制，积极支持联合攻关装备制造业的重大技术难题;有效促进高校科研院所的科研成果转化水平，积极推广科研成果并应用于装备制造业的产品研发中。 (3)优化结构配置，培育装备制造企业集群，促进两化融合积极优化资本要素配置，为甘肃省装备制造业的发展创建良好的投资环境，加强招商引资的吸引力度，积极引进国内外资本，为装备制造企业提供良好的融资平台。有效完善技术要素配置，利用高新技术改造装备制造业，促进产品升级换代、改变生产方式、提高生产效率、创新管理模式，提高市场反应速度和工作效率，实现“引进消化再创新”向“自主创新”的转变。培育甘肃省装备制造业的产业集群发展，降低生产成本，提高创新能力和竞争力。加速甘肃省装备制造业的设计、研发、生产、营销和管理等各个方面的数字化、信息化、智能化和自动化的发展，有效促进两化的融合。 2工业设计服务平台建设 随着我国经济的不断发展，在《关于促进工业设计发展的若干指导意见》、《关于推进文化创意和设计服务与相关产业融合发展的若干意见》等政策的推动下，国内建立了数个部级工业设计中心，使得工业设计对装备制造业的发展起着越来越重要的作用。目前，我国具有一定规模的工业设计专业机构1200多家，从业人员约30万，年产值约300亿。从区域分布来看，工业设计主要集中在珠江三角洲、长江三角洲等沿海地区。据不完全统计，我国大型制造企业的工业设计机构已达200多家。 2．1甘肃省工业设计服务平台的发展现状 甘肃省工业设计起步较晚，无论是大型装备制造企业，还是众多中小企业，对工业设计的认识还不到位。多数企业对工业设计仅仅理解为造型设计，没有认识到工业设计在品牌形象、人机分析、虚拟仿真和受力分析等方面所发挥的重要作用。在甘肃省工业设计发展中，2010年由兰州理工大学发起，甘肃省机械工程学会批准成立了甘肃省工业设计专业委员会。同年兰州市生产力促进中心联合兰州理工大学、兰州交通大学等成立了兰州市工业设计创新服务联盟，为装备制造业和工业设计的结合发展创造了良好条件，为服务平台的建设奠定了基础。工业设计专业委员会创建了甘肃首个工业设计信息网站平台，服务联盟现建设了兰州工业设计创新服务平台。 2．2甘肃省工业设计服务平台建设的重要性 美国哈弗大学的迈克尔提出价值创造是由产品的设计、生产、营销和运输等过程完成的，该过程称为价值链。在装备制造业中，工业设计渗透到装备制造业价值链的全过程中，其包括利用工业设计技术和方法对产品进行外观设计、结构优化、功能定位、文化内涵赋予和情感体验设计等一系列活动。目前是甘肃省贯彻落实“工业强省”战略的关键时期，也是装备制造业发展的机遇期。甘肃省提出了走新型工业化，传统产业做优、支柱产业做强、新兴产业做大的三大战略，都需要依靠工业设计提升产品的外观、性能和品质，以此提高产品的附加值和企业的竞争力。因此，针对目前发展现状，构建面向甘肃省装备制造业的工业设计服务平台势在必行。工业设计服务平台可有效集聚装备制造业相关的企业、科研高校、设计机构、设计个体和原材料提供商等，为他们提供便捷的相关服务，将尽可能地利用一切设计资源促进装备制造业的发展。 2．3面向装备制造业的工业设计服务平台建设框架 面向甘肃省装备制造业的工业设计服务平台以兰州为立足点、以甘肃为重点服务范围，为甘肃装备制造业的发展提供相关的信息、人才、技术、方案和设备等资源，包含公共技术研发与信息共享服务、设计创新与资源引进服务、成果推广与交易服务、人才培养与培训服务、成果评价与测试服务等，将为甘肃省装备制造业相关的机构提供一个综合的、全面的、有效的服务平台。 2．4建设工业设计服务平台的技术手段 服务平台将采用主流的J2EE应用框架，B/S三层体结构，可兼容多种工业设计应用服务，实现系统的跨平台运行，将具有广泛的适用性、兼容性和扩展性。对政府、企业和高校等不同用户，设定不同类型的用户权限，提高服务平台的安全性。 3结语 为了更好地促进甘肃省装备制造业的发展，需进一步加强其与现代服务业的结合。通过建设工业设计创新服务平台，可有效促进创新体系的完善和结构配置的优化，进而激活企业活力和提高产品竞争力，有效推动甘肃经济的整体发展。 作者：苏建宁张秦玮王鹏张书涛单位：兰州理工大学设计艺术学院兰州理工大学机电工程学院 工业制造论文:老工业基地制造业信息化试析论文 论文摘要：根据国家有关部门的信息化指标体系方案和国家企业信息化指标体系，针对东北老工业基地制造业企业所处的经济、技术现状，利用属性层次分析法导出企业适度发展信息化的步骤，设计了一套具有针对性和适应性的企业综合信息化指标体系，这一体系将有助于老工业基地制造业企业的信息化规划工作． 论文关键词：属性层次分析法；信息化；指标体系 1引言 为全面提高企业管理水平和整体竞争能力，大力推进企业信息化建设，我国信息产业部推出了企业信息化基本指标试行方案．但这些指标体系都是从宏观上对企业的信息化水平进行评测，企业自行制定发展信息化对策．这样造成的盲目性，既浪费了人力、物力和财力，又不能使信息化很好地服务于企业战略． 本文借助现有企业信息化评价指标及其评价方法，结合东北老工业基地制造企业的现状及其发展战略，利用属性层次法的球赛模型对企业重要的信息化指标进行比较，提出适合企业信息化发展的模式． 2企业综合信息化指标设计 2．1东北老工业基地企业的信息化发展目标 通过东北老工业基地企业信息化水平评价，可以改变传统老工业的内部环境．包括企业的特征，企业的优势与劣势．尤其是挖掘相对竞争对手而言企业独特的潜在竞争优势．目前，东北老工业基地企业仍具有其一定程度的产业优势、科研优势和产业技术工人优势，主导产品的技术水平和生产规模在全国工业中占有重要地位．但技术研发能力不强，缺乏优秀技术，适应迅速变化的市场能力较差，产品增值服务较弱，迫切需要加强综合能力．振兴东北迫切需要尽快将以降低成本为主要手段的推式生产模式转变为一切以市场为出发点，重视客户满意度的客户拉动式产品生产方式． 针对东北制造业企业目前信息化发展的现况，企业应以综合信息化为发展目标，其特征是以优秀业务信息化为目标，把焦点集中在优秀价值上，向综合化、网络化的方向延伸和扩展，强调信息化与业务类型匹配，与自身业务发展阶段匹配，与企业的管理基础、企业资源匹配．在合理投入的基础上适度发展，实现整体最优． 2．2指标体系设计原则 构造东北企业信息化发展规划，目的在于从微观推进综合信息化，为企业的发展战略服务．具体做法就是以整体的价值链信息化为发展路线，以主导产品生产过程信息化做为重点，然后向上游集成研发过程信息化，向下游延伸到市场，在集成和优化的思想指导下，去实现基础信息化．在实现基础信息化的同时，部分地选择有用的集成和优化的应用，正确引导企业信息化健康发展，提高企业的优秀竞争力． 2．3老工业基地企业综合信息化指标体系的设计具体选取的指标如下： 1)信息技术应用普及率指信息技术在企业各个部门，有关领域及业务工作中普及应用的程度，用百分比表示． 2)信息技术应用覆盖率指信息技术设备完成的业务量占企业总业务量的百分比． 3)计算机辅助设计／制造应用率指标适用离散加工制造型企业工程技术水平的评价． 4)网络化程度及企业信息网络的规模与水平指企业联网的计算机台数占企业计算机安装总量的百分比，企业上网及网站的数量与质量，企业计算机应用系统网络化程度． 5)集成化程度(管理控制一体化)据龚炳峥方案改信息集成，过程集成，用户集成． 6)优秀业务流程信息化水平指优秀业务流程信息化的深广度，主要业务流程的覆盖面及质量水平． 7)管理信息化的应用水平(分)管理信息化的应用水平(分)，反映信息资源的管理与利用状况，管理信息化应用覆盖率及数据整合水平． 8)产品和服务信息附加值指标指是否系统地确定了顾客需要或将从中获益的信息产品或服务是什么?(灵捷审计)． 9)ERP应用覆盖率指ERP完成的业务量占企业资源规划管理总业务量的百分比，ERP覆盖率是指企业由ERP完成的管理工作量占企业资源规划管理工作总量的百分比． 10)新技术信息吸收能力(董景荣方案)． 3运用属性层次模型的企业信息化指标排序 3．1方法的选择 1997年，程乾生教授创立了属性数学，在属性测度基础上提出了相对属性测度和属性判断矩阵的概念，提出了一种新的无结构决策的方法——属性层次模型AHM．与Saaty在1977年提出的层次分析法相比，AHM既不需要计算特征向量，也不需要进行一致性检验，运算量小，科学性强，是简便有效的决策方法，两种决策方法皆分3个步骤，即建立层次结构，构造判断矩阵并计算相对权，计算方案对系统目标的合成权以进行决策．用比赛模型刻画这2种方法，层次分析法相当于举重模型，而属性层次模型方法相当于球赛模型，2种方法皆是合理的．用例子说明属性层次模型相比于层次分析法计算更简单有效． 3．2建立属性层次模型 1)建立现阶段东北企业信息化层次结构(只考虑第一层)，如图1所示． 2)以下的标度法确定判断矩阵中的元素 3)构造判断矩阵，计算相对属性权 由标度定义AHM的判断矩阵元素应满足以下条件： 由以上的排序得出：W6 W8 W5 W10 W4 W9 W7 W3 W2 W1．其中：W6代表优秀业务流程信息化水平的权重；W8代表产品服务信息和附加值的权重；W5代表集成化程度的权重；W10代表新技术吸收能力的权重；W4代表网络化程度的权重；W9代表ERP应用覆盖率的权重；W7代表管理信息化水平的权重；W3代表计算机辅助设计／制造应用率的权重；W2代表信息技术应用覆盖率的权重；W1代表信息技术应用覆盖率的权重．这些权重说明，老工业基地企业在发展信息化的过程中应该首先提高自己优秀业务的信息化水平，这是企业获得优秀竞争力的关键；其次，要着重提供产品服务信息和产品的附加值，这体现了企业要以市场为重心，注重顾客的需求，使企业的特征由原来的生产推动型向需求拉动型转变，适应市场变化． 4结语 针对东北老工业基地制造企业在生产过程中的工艺和技术的比较优势，信息化工作初见规模的状况，提出以下几点建议： 1)将信息化重点放在适度提高优秀业务流程的信息化水平上，以充分发挥老工业基地制造业的比较优势，为企业的改造和虚拟企业的构建打下良好基础； 2)优秀业务信息化发展到一定程度时，企业要注重产品服务信息和附加值的信息化建设，加快企业市场反映速度； 3)企业信息化要均衡发展，信息化发展应由过去只注重点效率向注重线效率发展，以线带面实现企业的全面信息化； 4)企业的信息化不应该只强调覆盖率，应沿着企业的供应链来进行信息化建设，注重供应链上各个环节信息资源共享； 5)企业的信息化一定要为企业的发展战略服务，不能为了信息化而发展信息化，所以不同时期不同企业的信息化发展规划是不同的．企业要根据战略需求来调整信息化的重点和规模． 工业制造论文:老工业基地培养制造业群论文 [摘要]东北地区具有完整的重工业体系和配套能力，石油开采、石油化工、钢铁和有色金属冶炼、汽车和飞机制造等资本与技术密集型工业在全国都占有重要地位。只要转变观念，发挥优势，加快产业结构调整，就能形成具有竞争优势的制造业群。 [关键词]工业基地制造业群竞争优势 随着改革的深入，东北老工业基地(下称“基地”)历史积累的矛盾和改革发展中的新问题日益明显，已不适应市场经济发展的要求。但基地在国民经济中仍占重要地位，具有良好的产业基础和后发优势。基地自然资源丰富，生态环境好，科教优势明显，积累了大工业生产的丰富经验，培养了大批高素质技术人员和产业工人。 一、基地的制造业竞争力在下降 改革开放以来，面对国内经济发展和市场总体环境的阶段性变化，基地的经济、产品和企业组织结构都未能相应地进行调整，技术水平未得到提升，使其原材料与装备工业主导产品的地位相对下降，甚至低于全国平均水平。辽宁省装备制造业与全国七大行业主要经济效益相比，总资产贡献率为4.36%，是全国平均水平的68.8%；资产利税率为2.75%，是全国平均水平的54。03%；产值利税率为4.99%，是全国平均水平的78.34%；人均利税3755元，是全国平均水平的53.11%；全员劳动生产率为19140.21元/人，是全国平均水平的68.03%；流动资产周转次数为0.86次，全国平均水平为1。16次；资产负债率为67.78%，高出全国平均水平3.21个百分点。基地制造业竞争力下降的原因有多方面: 1.计划经济意识依然浓厚，市场经济观念不强。作为最先迈入却最后走出计划经济的基地，受计划经济影响最深。计划经济的东西在人们头脑中根深蒂固。改革开放20多年，人们的观念还保守落后。虽然向往改革，但“等、靠、要”思想较重，市场经济观念淡薄，适应市场能力差，产业创新能力弱，障碍了基地经济发展和经济体制的转轨。 2.市场化程度不高，政府指令过多。基地长期受计划经济影响，企业的生产经营、社会资源配置，都还带有计划经济色彩，市场化程度不高，数据表明，东北地区的市场化程度总指数远低于东部沿海地区，2000年辽宁在内地省份中排第10位，吉林18位，黑龙江2l位；在政府与市场关系的市场化指数方面，辽宁排第15位，吉林20位，黑龙江27位。近些年，投资、年度工业产值，政府指令干预国有企业经营活动的现象在东北一些地区依然存在。 3.国有经济比重过高，非公有制经济发展缓慢。基地是我国国有企业分布最集中的地区，国有企业数量多，国有经济比重高且涉及领域广。截止2001年，东三省共有国有大中型企业1394家，其中大型企业709家，其固定资产原值、工业总产值、工业利税分别占东北工业总体的85%、76.64%、73.57%。可见，国有大中型企业在东北工业中居于举足轻重的地位，它是东北重工业体系的优秀。2001年底，辽宁、吉林、黑龙江三省的国有经济比重分别为.78.2%、86.2%、87.2%，分别高出全国平均水平13.3、21.3、22.3个百分点；据2002年统计，基地的国有及国有控股工业企业增加值占规模以上工业企业比重，最高的黑龙江为89.3%，最低的辽宁为62.7%，均远高于全国52.8%的平均水平。国有企业包袱沉重、冗员过多、机制不活、效益低下，致使基地的产业发展无力。基地中的非公有制经济发展缓慢，具有竞争力的民营企业很少，外资企业不多。 4.技术装备老化，制造业发展能力较弱。基地工业企业的设备老化，技术陈旧，长期未得到系统改造。如“六五”以来，沈阳市只有1/10的大中型企业得到不同程度的改造。目前全市主要工业企业生产设备属国际先进水平的占13.4%，国内先进水平的占19.2%。20世纪60年代以前的老设备70%还在运转。哈尔滨市工业企业设备役龄在20年以上的占23.8%，30年以上的占9.2%，全市还有1/4以上的企业仍然沿用60年代陈旧落后的装备。长春市工业设备的平均役龄在20年以上的约占60%，在2.4万多台机床中，20世纪80年代水平的占17%，70年代水平的占47.2%，60年代水平的占19.7%，50年代水平的占15.4%，这样的技术装备很难生产出现代市场需要的产品。 二、振兴基地的关键在于形成具有竞争优势的制造业群 东北地区面临的困难不是条件问题，是体制、机制和人的思想观念问题，是在市场经济实践中如何培养和增强竞争意识、竞争本领的问题。东北基础好，人素质高，不需要从零开始，重要的是转型，在国家的支持下，转变观念，发挥优势，加快产业结构调整，形成具有竞争优势的制造业群。 1.振兴基地的目标是成为我国经济的新增长极 基地目前陷于困境中，如2002年全国城镇居民家庭人均年可支配收入排序中，辽宁、吉林、黑龙江分别是第18、21、26位，落后于中西部地区一些省份。因此，振兴基地的重要目标是帮助基地摆脱困境。新一届中央政府将“振兴基地与西部大开发战略”称为“东西互动的两个轮子”，强调前者是中国“新世纪新发展阶段中重大而紧迫的任务”。振兴基地的根本目标是，充分发挥东北地区的资源、区位优势和巨大的发展空间，通过对基地的良好制造业基础的再造与发展，使东北地区成为继珠江三角洲、长江三角洲、环渤海经济圈之后的第4个经济圈和增长极。 2.基地成为我国经济的新增长极的关键在于将具有比较优势的制造业，重塑为具有竞争优势的制造业群 作为经济的一个新增长极，需要一批具有竞争优势的产业群来支撑。基地具有良好的制造业基础，但竞争力不断下降，因此，振兴基地的关键是将这些制造业中，一些具有比较优势的制造业，发展成为具有较强竞争优势的制造业群。一是要加快产业结构调整步伐。调整的方向不在于减少重工业，在于优化重工业的产品结构和增强重工业的竞争力。基地的一些制造业，如装备、船舶、汽车、医药、军品和光机电一体化制造业、钢铁工业、石化工业、软件业及农产品深加工业等都有一定的比较优势，且可能发展成为具有较强竞争优势的产业群，完全可能改造成我国重要的制造业基地。二是东北地区农业资源条件好，轻工业发展应把农副产品深加工作为重要产业，可以供应国内市场，扩大对日本、韩国、俄罗斯等国的出口，把资源优势转化为经济和竞争优势。
通信技术专业论文:通信技术专业英语信息化教学论文 1信息化教学模式简介 目前，我们已经进入一个信息爆炸的时代。随着信息技术在社会各个领域中的广泛应用，各种资讯充斥着互联网，使信息具备多源性、易得性和可选择性。由此，作为教育工作者，必须利用信息化教学模式来拓展自己的教学方法，使信息技术助力于现代化教学改革。作为现代化的教学方法，信息化教学模式能够充分利用计算机网络，提高教师和学生的信息处理能力，帮助教师和学生有效利用教育信息资源。目前，在教学过程中，常用的信息化教学模式包括以下7种： （1）个别授导。个别授导模式是通过计算机实现教师教学的一种典型方式。在该模式中，教师可以对学生进行个性化授课，即单独教学。其基本流程为：计算机呈示与提问—学生应答—计算机判别应答并提供反馈。在这种模式下，教师可以根据学生的不同教育背景，灵活选择教学内容，使教学过程因人而异，使交互形式更加生动活泼。 （2）操练与练习。操练与练习的过程中并不向学生教授新的内容，而是由计算机向学生逐个呈示问题，学生在机上作答，计算机给予适当的即时反馈。应当注意，练习与操作存在概念上的区别：练习的目的是为了帮助学生巩固知识和技能，因此大多采用短答题和构答题之类的形式；而操作是设计联想和记忆，多采用选择题和配伍题之类的形式。 （3）教学游戏。作为信息化教学模式，教学游戏与计算机密不可分。作为信息技术的一种，教学游戏从本质上而言是一种模拟程序，但是为了使学生有兴趣学，有乐趣玩，在其中加入了竞争性、趣味性和参与性因素，真正做到了寓教于乐。例如，可以让学生扮演企业家，在游戏的市场竞争中求发展，从而让学生在游戏的过程中实现学习的目的。 （4）情境化学习。情景化学习属于建构主义学习，是目前重点研究的教学方法之一。在该教学模式中，通过信息化手段模拟实际情景，可以有效激发学生直观、生动的想象，从而唤醒记忆中关于知识、经验的积累，使学习者在回顾以往知识的基础上，更好地去吸收、掌握、同化当前学习的新知识，并且赋予新知识某种意义。情境学习模式的主要方法有认知学习、抛锚式学习等。 （5）探究性学习。探究性学习（InquiryLearning）本质上是将信息检索技术应用到教学中。在该教学模式下，学生能够灵活应用数据库系统和情报检索技术，根据需要从学科数据库中检索有用的信息。例如在历史、地理等大数据量学科的学习中，学生可以利用信息检索服务功能，通过收集合理的信息，经过严密地推导，得到对教师所提问题的正确解答。 （6）计算机支持合作学习。计算机支持合作学习（Computer－SupportedCooperativeLearning或Computer－SupportedCollaborativeLearning；CSCL）是一种与传统的个别化CAI截然不同的概念。在个别化CAI中，教学过程往往注重于人机交互活动对学习的影响。而CSCL则重点强调在计算机的支持下学生之间的相互交流活动。在计算机网络等现代信息技术的帮助下，学生可以突破在时间和地点上的限制，随时随地进行彼此之间的交流，促进互帮互助等合作性教学的展开。 （7）集成信息化教育系统。集成信息化教育系统是对不同信息化教学模式系统的综合。信息技术的迅速发展，促进了计算机网络、多媒体技术、人工智能以及人际交互技术的发展。集成信息化教育系统将不同的信息资源、学习情境、教学工具综合在一个系统当中。这样，该系统就融专家系统、数据库、辅助练习于一体，使教师能够灵活地组织教学，使学生能够方便地参与到学习活动中。 2信息化教学模式在通信技术专业英语教学中的应用 如何将信息化教学模式融入到通信技术专业英语的教学过程中，实现做中学、学中做，从而提高学生的学习的积极性和学习的效率，已经成为现代教育技术中的一个重要研究课题。以下将从3个方面，结合上述信息化教学模式进行阐述。 2.1基于“微课”的通信技术专业英语教学模式 “微课”是按照教学标准和实践环节的要求，利用视频拍摄技术，记录教师在课堂内外围绕某个知识点或者教学环节展开的精彩教学活动过程。“微课”拍摄的教学活动包括课堂讲授环节和课外实践环节。在视频设计中，应该包含与教学主题相关的教学设计、素材选择、练习布置，同时还应包括学生反馈、教师点评等辅助性教学资源，通过将它们以一定形式进行组合，可以营造出一种半结构化、主题式的资源单元应用“小环境”。由于“微课”教学主要集中在课后时间，并且包含大量练习，因此可以实现“个别授导”和“操作与练习”的目的。教师在采用“微课”进行教学时，既要充分考虑课件的趣味性，又不能忽略通信技术专业英语课程的特殊性。首先，要严格控制微课时间。通常通信技术专业英语的文章会较长，这使得学生在学习过程中感到枯燥乏味。在“微课”制作过程中，通过将学习内容分成若干个小的片段，可以让学生轻松学习。其次，要注意结合多媒体。“微课”制作切忌简单播放已有的PPT文档，要做到声、像结合，最好能插入互动情境，这样学生才能有兴趣主动学习。最后，要考虑分层次教学。由于“微课”教学是课后学生有选择的自主学习，因此可以针对不同基础的学生制作不同的课件和习题，让不同层次学生都能够找到适合自己的学习内容。 2.2基于“情境教学”的通信技术专业英语教学模式 在“情境教学法”中，教师通过创造或引用一些以形象为主体的教学场景，使学生产生身临其境的感觉，从而帮助学生体验教材，理解教学内容，使学生的学习过程更加生动、深刻。“情境教学法”关键在于激发学生的情感，通过对社会和生活的进一步凝练，“情境教学法”才能影响学生。由于“情境教学”需要学生熟悉环境、了解环境、融入环境，因此可以实现“教学游戏”“情境化学习”和“探究性学习”3种信息化教学模式。在通信技术专业英语的“情境教学”过程中，任课教师需要充分利用现代化信息技术手段，促进学生自主学习。首先，教师在课前可以根据下次课程的情境布置预习作业，让学生通过网络检索相关知识，熟悉下次课程的教学情境，从而对课程做到预习。其次，教师在教学过程中，可以导入工作环境，让学生能够知道为什么学习这部分专业英语知识，同时明白如何将这部分知识应用到工作当中。最后，教师根据教学情境，可以适当设计教学游戏，让学生充分参与，寓教于乐，达到在游戏过程中学习的目的，提高教学效率。 2.3基于“管理信息系统”的通信技术专业英语教学模式 随着校园网的发展，信息管理成为校园网上的焦点。网络在学生和教师之间搭建了一条数字化桥梁，通过信息的传递，学生和教师之间可以更高效、更准确、更及时地建立联系。在校园网建立“管理信息系统”则更有利于充分利用学校的信息资源，促进教师尽快回应学生的动态学习需求，达到高效管理、教学的目标。由于“管理信息系统”可以充分利用计算机网络，实现对学生学习的管理和指导，因此可以实现“计算机支持合作学习”和“集成信息化教育系统”2种信息化教学模式。教师在利用“管理信息系统”指导学生学习通信技术专业英语时，既可以及时反馈学生的问题，又可以将学生的网络答题成绩进行分类统计，掌握学生学习的薄弱环节，有针对性地进行强化指导。 3结语 通过“微课”“情境教学”“管理信息系统”等信息化教学模式可以将学生学习延伸至课后，使学生在学习过程中变“被动”为“主动”，充分利用信息资源自主学习、获取信息，从而实现教师在教学过程中提高学生的综合素质，促进学生全方位发展的教学目标。 作者:段俊毅 龙章勇 单位:南京铁道职业技术学院 通信技术专业论文:专业人才通信技术论文 1、明确移动通信技术专业人才定位 移动通信技术紧跟市场需求，明确岗位定位。移动通信技术培养从事移动通信运营和移动通信制造行业的应用型技术人才和销售服务人才。毕业生能够掌握移动通信技术的基础理论和专业技能，能够从事通信工程安装、调试、设备管理与维护，移动通信相关产品、检修、测试、营销工作。从事的岗位主要是网络优化工程师，基站运维工程师，室内分布工程师，数据传输工程师等。 2、我校移动通信技术结合外国的办学经验和我校的办学特色 总结多年来校企合作办学的经验，构建“专业知识+通识教育、课堂学习+课外活动、理论知识+实践教学、学校+企业、知识能力+技术技能”的新的培养模式，推进我校移动通信技术专业教学改革与实践。应用型人才的培养，更注重知识与一线生产实践的结合，更加重视实践性教学环节。所以在教学过程中，更多的采用案例教学法，项目教学法，任务教学发等，更加注重项目实训和企业实习，并将此作为融会贯通学生有关专业知识和专业技能，并将此转化为生产力。 3、构建新的教学环节 “基础课程———专业基础课———专业拓展课”专业教学课程体系以及“理论———模块实践———整体项目实训”的实践教学环节开展全面的校企合作，适应现代社会工作新需求的发展需要，合理的改革相关专业课程，并且与企业共建专业课程，加强校内校外实践基地的建立，培养学生具有一定的管理和操作技能，还要有创新设计和开发能力。 4、积极促进教师团队的建设 教师队伍要强调学术和实践的统一。教师队伍要一手抓学习，一手抓研究，面向全体，突出骨干，循序渐进，在较短的时间里让教师的工作能力有了迅速地提高。随着信息时代的到来，终身学习成为我们生活和工作的重要内容，知识更新变化特别快，尤其是通信领域，每一年都有很大的变化，前两年3G才刚刚普及，现在4G就已经飞速发展，所以作为老师也要不断学习，提升自己的专业水平，“要想给学生教授一杯水，自己要有一桶水”。 老师也应该开展研究和科研工作，只有不断的总结研究，才能从课堂中，从教学中，从实践中不断反思，提高教学质量。在教师队伍中还聘请企业一线的工程技术人员和实践经验丰富的专业学者到学校作为兼职教师，企业工程师经验丰富，具有丰富的项目实战经验，我校通过企业岗位需求和真实项目总结整合出适合学生训练的项目，由企业工程师带领大家一起感受工作中的项目特点和需求，加速学生的职业化进程。我们应该转变传统的观念，与时俱进，不断创新，针对移动通信技术的专业特色，优化课程设置，深化教学改革，加强师资队伍建设，加强校企合作，为社会培养出更加适合社会需求的高水平的应用型人才。 作者：郝庆华单位：哈尔滨华夏计算机职业技术学院 通信技术专业论文:探讨通信技术专业的建构路径 学校各专业的办学定位直接决定了专业建设的方向与目标，也决定了高职院校的长远发展，所以，准确的办学定位是人才培养方案的基本指导思想[1-2].通信行业产业线长，人才的岗位定位难以确定，因此，在重点专业的建设过程中，邀请了企业资深专家共同参与制定培养方案，通过深入交流和探讨，确定了适合通信技术高职层次人才的就业岗位，主要集中在研发制造企业的测试、工艺生产和品质管理岗位，以及通信网络工程和维护行业中工程设计施工、网络规划优化以及维护岗位.由此，依据学生的就业岗位而制定的培养方案，主动适应了人才的需求，形成了专业自身发展的相对区域优势，对提高我校通信专业学生的就业率奠定了坚实的基础. 在专业正确定位的基础上，通过广泛的调查之后，明确苏职大通信专业的培养目标为：培养既有理论知识，又有职业能力，具备较好的通信系统的规划、安装、调试维护，以及通信设备生产、技术支持的能力，面向生产服务一线的高级技术应用型技术人才，使苏州市职业大学通信专业成为苏州地区及周边通信产业高技能人才的重要培养基地.课程体系是高职教育教学改革的优秀，是人才培养目标实现的重要保障[3-4].因此，根据岗位优秀能力的要求设置优秀课程，加大实践课程的比重；学生通过企业认证课程的学习自主选择行业职业资格证书考核；提出了以项目任务为导向，构建“工程化”实践课程体系；实施“校企合作、工学结合、顶岗实习”的人才培养模式，“做”中“学”，加强学生理论联系实际的能力，促进学生综合应用知识能力的培养；并以电子竞赛、通信技能竞赛等为载体，培养学生的创新能力. 实训基地的建设 实训基地的建设是专业建设的基础[2]，实训基地建设的理念以及建成怎样的实训基地是重点专业建设的一个重要指标.为满足通信技术专业实践教学的需求，保证专业技术课程的实用性和可操作性，必须依托校企双方的资源[5]，因此，苏州市职业大学结合通信技术国家重点专业的建设与上海大唐移动通信设备有限公司开展了校企合作项目，联合建设了“苏州市职业大学—上海大唐移动联合实习实训基地”，在合作共建的过程中，大唐移动将企业的人才培养优秀体系融入到学校人才培养工作中，共同建设通信技术专业，培养符合通信行业需求的高素质通信网络人才.校企合作实训基地的建设，为课程教学服务，既能满足学生专业能力的培养，又能承担职业培训，还能满足教师实践锻炼的需求.校企合作实训基地的建设为学生的实训课程提供了真实的职业环境，而且也为双师素质教师的培养搭建了实践平台.校企合作实训基地的建设包括两个方面的建设：校企合作的校内实训基地建设以及校企合作的校外实训基地的建设. 1校内实训基地 校内通信技术实训基地主要完成学生三个阶段的能力开发，第一阶段是认知实训，初步掌握通信技术专业技能，此阶段的实训主要以“课堂讲授与动手操作相结合”的方式展开，利用现场演示、上机操作等方式实现教学和实训互动，有效地落实学生单一技能的掌握，采用“学中做，做中学，学做合一”的教学模式，使初学者快速入门并激发其兴趣，如“电子实验基础实训”、“模拟电子技术实训”、“高频电子线路实训”、“单片机实训”、“传感器技术实训”等；第二阶段是综合技能实训，该阶段的实训要求学生运用已掌握的基本技能进行一些系统化通信工程的实践，通过校企合作共建的实训基地进行学生专业技能的培训，进而培养学生运用综合技能的能力，为校外工学结合、顶岗实习打下基础，如进行“3G移动通信设备与维护实训”、“3G移动通信网络优化”、“微波技术应用实训”、“物联网实训”等；第三阶段是创造性的实训，学生通过参与学校或企业合作的一些技术开发与技术服务的应用性课题，锻炼自身的创新意识和精神，并能够顺利地完成毕业设计任务. 2校外实训基地 在校内实训课程的基础上，校外实训注重实训内容的针对性和连贯性，尤其是要把实训与就业结合起来.高职教育的学制一般是三年，学习时间比较紧张，因此，校外实训主要以暑期社会实践的方式展开.学生入学后第一学年主要是专业基础课程的学习以及校内单一技能的实训，所以在第一个暑假安排学生的校外实训主要以认知参观及企业文化的熏陶为主；学生第二学年在校实训主要是专业优秀课程的学习以及综合技能运用能力的培养，为了接轨校内学习内容，第二个暑假的校外实训主要安排生产性的实践，运用“工学结合”的教学模式，在工作中学习，在学习中更好地工作，理实一体化，通过企业真实的工作情景、职业环境和管理，培养学生良好的职业素养和职业道德；学生在校第三学年的实训主要是专业综合课程的学习以及基础技术应用及开发，因此，第三个暑假的校外实训以毕业综合实践的形式进行，通过“顶岗实习”能够真正胜任工作岗位，为实现学生“零距离”就业做好充分的准备. 师资队伍建设 师资队伍建设是专业建设和发展的关键，必须根据人才培养方案的要求配备专业教学团队.“双师结构”教学团队建设是培养专业优秀竞争力的根本保障，重点专业建设小组提出的“双师结构”教学团队的建设，主要包括以下两个内涵. 1在校专职教师的“双师结构” 由于高职教育的培养目标要求教师既需具备一般高等学校教师素质，又需具备生产第一线工程师素质的双重素质，所以在职教师要以“培养和培训”相结合的方式构建“双师结构”.首先，在日常教学中，要彻底改变传统的单一理论教学的方式，教师应结合课程类型及教学目标形成针对就业需求的“项目化教学”方法，主要提高学生的分析问题能力及专业技能应用能力.其次，教师自身素质的提高也是构建“双师结构”的关键，对于通信技术专业的教师尤为重要，通信技术发展日新月异，要让教师能紧跟技术发展步伐，就必须要让教师走出校门参加培训和实习.比如，通过让教师到其他示范院校的通信专业去进修学习，委派年轻教师到能引领通信行业发展的企业去参加企业锻炼，参与企业科研实践项目，使得教师的专业认知及专业技能得到提升. 2专兼结合的“双师结构” 校企合作中的一个重要特点就是“资源共享，优势互补”.学校专任教师和企业的“能工巧匠”各有优势，在教学的过程中，可以把教学过程设计成不同的单元，比如，一些通识课程及专业基础课程由在校专任教师担任，而实践技能课程可由具有高技能水平的大唐移动通信的兼职教师完成，从而形成一门课程的双师教学，实现校企师资共享；另外，合作企业大唐移动也派专业工程师参与校内典型课程的授课工作，现场指导在校教师的课程实训活动，使得在校专职教师的动手实践能力得到提高，真正实现“双师结构”教学团队，提高教学质量. 教学质量评价体系的建立 教学质量的优劣直接关系到学生专业能力的培养，所以建立科学的教学质量评价体系能够对人才培养方案的实施效果进行监测和改进.在苏州市职业大学重点专业的建设中，评价体系中要求合作企业共同参与，并确定考核评估标准，主要包括三个方面. 1课堂教学质量的评估 课堂教学质量评估坚持以学生评教为主，构建学生评教、教学督导、同行互评、校外专家考评相结合的课堂教学质量评价体系.组织学生、骨干教师、教学督导组、校外技术专家四方面的人员对教师进行全面评估，能够更好地反映教师的教学水平及整改的方向. 2实训课程质量的评估 对于每门实践课程的“课程标准”都应具备完整的评价标准[6]，如生产规程、工艺、参数指标等，实训课程的考核以课程小组答辩的方式进行，实施“教考分离”，答辩小组由在校教师及企业技术能手共同组成，对学生的实训成果进行考核的同时也要对指导教师的教学质量进行相应的评估，以促进实训课程的教学质量的提高. 3专业就业质量的评估 专业建设与学生的就业质量密切相关，客观地评估学生的就业质量能够反映出专业建设的成效[4].评估不仅仅是以就业率来衡量，因为高的就业率并不等同于高的就业质量，最重要的是要对学生的就业岗位特点、学生就业的主观满意程度等进行评估分析，即：工资收入的高低、工作时间的长短、工作环境的和谐性，工作的稳定性、专业的对口性、专业发展前景和社会保障的完整性等方面进行分析.而就业质量的调查对象应锁定为已毕业1～2年的毕业生，调查单位应选择一些具有一定规模的用人单位，通过毕业生的质量跟踪调查反馈情况及时地调整人才培养方案，促使学校最大限度地培养适合市场发展需求的、高满意度的、不可替代性的通信高职类技能型人才. 结语 在重点专业建设实践的基础上，通信专业建设取得了阶段性的成果.首先建立了苏州市职业大学与上海大唐移动通信设备有限公司良好的校企合作关系，苏州市职业大学通信专业以职业标准为导向，形成了良好的教学模式和课程体系.其次，教师队伍素质得到了根本性改善，建立了一支学历和职称结构合理，教学科研能力强的“双师型”师资队伍.最后，毕业生的就业率得到了显著的提高，与去年同期相比，签约率提高了30%.通信技术专业建设是一项长期的工作，在实践中重点专业建设小组还会不断地加以完善，在更新教学内容和完善教学体系的基础上，大力改进教学方法和教育技术，不断优化人才培养方案以适应区域市场的需求，同时，探索新形势下的校企合作的新思路、新举措、新办法将是下一步的工作方向.（本文作者：周燕、苏品刚、范海建、陈杰 单位：苏州市职业大学电子信息工程学院） 通信技术专业论文:高数与通信技术专业融合研究 摘要通过分析学情和课程设置等方面影响高等数学与高职通信技术专业融合的因素，结合奥苏伯尔有意义学习理论探索解决的对策，深化教学改革，提高教学质量。 关键词通信技术；高等数学；有意义学习理论 1引言 高职通信技术专业是门复合型专业，包括通信、电子、计算机等相关内容，旨在培养掌握通信技术基本理论，具有通信系统运维、通信设备安装调试基本技能的一线高素质技能型人才。通信技术专业的优秀知识点大多依赖数学理论作为支撑。以“服务专业，必需够用”为原则开设高职数学课程，已成为高职院校广大数学教师、专业教师和学校管理人员的共识[1]。本文从学情及课程设置方面分析影响高等数学为通信技术专业服务的原因，并结合奥苏伯尔有意义学习理论探索解决的对策。 2高职通信技术专业学情分析 高职通信技术专业一般都开设了电路基础、信号与线性系统等与高数密切相关的专业课。在实际的专业教学过程中，教师和学生都倍感压力，原因在于本应助力于专业学习的高等数学课程却成为专业学习进程中的拦路虎。为此，分析造成这一现象的原因与研究对策是专业教育教学改革迫在眉睫的事情。基本情况调研以笔者所在的湖北科技职业学院（以下简称学院）为例，通信技术专业开设的系列专业基础课、专业优秀课涉及的高数知识如表1所示。由表1可知，在通信技术专业课程体系中，专业课程的大部分重要知识点都以数学为基础，数学作为上位知识，专业课作为下位知识。倘若学生不能分辨这种具有上下位关系的新旧概念和命题的异同，则新的有意义的学习就不能出现[2]。为了获得数学与专业融合程度的第一手资料，笔者对学院2011、2012级通信技术专业毕业生142人以及2014级通信技术专业在校生56人共计198人进行问卷调查。调查问卷分别如表2、表3所示，表3调查结果见图1。调研结果分析调查结果表明，本专业约90%的毕业生从事与通信专业相关的工作，大部分毕业生认为数学与通信专业关系很密切，同时也认为专业课难学难懂，其中主要原因之一就是专业课里涉及的数学知识多、深、难。在校生则觉得数学和专业知识关系不大，并且日后工作不一定能用得上，因此，学习数学课时积极性不高。经过笔者近3年的探索与调研，总结了造成这一现象的几个原因。1）学生成长过程中的学习习惯问题。部分高职学生是因为高考失利或者学习成绩不佳才进入高职学校学习，他们智商正常，欠缺的是良好的学习习惯。据调研发现，很多高职生的家庭教育就是不太让人满意的，因此养成的学习习惯不尽如人意。同时，学校的学习氛围不够浓厚，在从众心理的影响下，不少学生渐渐随波逐流，不再追求积极上进。根据问卷调查显示，只有不足10%的学生会在上课时做笔记，约50%的学生能听懂一半的课堂讲授知识，只有约17%的学生会利用课余时间进行预习、复习，能在草稿纸上进行反复演算、作图、推导的是极少数。通信技术专业本身就是有一定学习难度的专业，所涉及的大部分专业知识都与电路、计算机有千丝万缕的联系，而数学又是其根本，若不花时间来预习、复习、演算，上课时能真正理解的知识就会十分的有限。因此，如何从学习习惯的改善方面着手进行教学改革，是教师必须要思考的问题。2）高数课程设置情况与专业课学习问题。近年来，在理论够用原则的驱使下，各大高职院校对数学等基础课进行了系列改革，提高了对数学的要求，同时缩减了数学教学的课时。这就加剧了教学内容多而课时少的矛盾，使得教师为了赶上教学进度，对一些重点内容和应当精讲细讲的内容一笔带过，影响了教学质量和效果[3]。在专业课的学习方面，从第一学期开设的电路基础到第五学期开设的通信工程项目管理课程，首要的先修课程就是高等数学。据统计结果显示，学院通信技术专业14级在校学生的高数成绩优秀率仅为2.1%，合格率为60%。专业课教师反映，学生在学习专业基础课时有点儿吃力，不能很好地理解一些专业的计算方法和思维方式。教师会根据需要适当地补充一些相关的数学知识，此时学生学习积极性还比较高；到了专业课学习阶段，由于课程内容的难度有所上升，并且所需数学知识也越来越艰深，专业课教师无法给学生讲授难度较大的数学知识。这就导致专业课的学习进入举步维艰的状况，很多学生到了这一阶段学习热情骤减，学习质量急剧下滑。 3高等数学与通信专业课程有机融合的对策研究与实践 高数课如何与专业课融合的问题存在已久，近年来，各大高职院校为了解决这一问题都进行了大量的课程改革。就高等数学而言，教学改革从压缩内容发展到模块教学；就通信技术专业课而言，教学改革引入真实的工作情境。但二者的课改都是分别独立进行，相互没有很好地融会贯通，因此对于通信技术专业学生来说改善不大。成功的教学改革离不开成熟教育理论的指导，在奥苏伯尔有意义学习理论的指导下，笔者就高数与通信技术专业的融合进行了一系列课改探究实践。奥苏伯尔有意义学习理论奥苏伯尔（Ausubel）是当代美国著名的认知学派教育心理学家。他在吸取其他心理学家研究成果的基础上，针对西方传统的学习理论在不同程度上忽略了人的学习特点的共同缺陷，提出以确认人的学习特点为前提的有意义学习理论，并将其学习理论与教学论有机结合[4]。奥苏伯尔所说的有意义学习（有意义接受学习）是与机械学习相对的，其实质在于在以符号（语言文字及其符号）所代表的新知识与学习者认识结构中已有的适当观念之间，建立起非人为性的和实质性的联系[5]。这种联系强调的有两点，一是“非人为性”，二是“实质性”，在专业学习领域中可以认为是学生已掌握的基础知识与正在学习中的新专业知识之间建立起来的因果、主次、递进、并列等逻辑上的联系，并且能够用平实的语言通过不同的形式来表述。如在学习信号与线性系统的奇异信号的内容时，在学生已掌握的导数、积分等数学知识与单位冲激信号的形成与特点之间建立起逻辑联系，当这种逻辑联系建立并稳固之后，学生就能很好地理解并掌握单位冲激响应与系统函数之间的傅里叶正反变换的关系，这样的学习就算是“有意义”的。高数与通信技术专业课程融合的研究与实践近年来无论是高数课还是通信技术的专业课，教师设计课改的初衷是美好的，但为什么学生参与度不高，效果不好呢？很多教师把达不到预期目标的课改原因归咎于学生，认为是由于学生的基础薄弱、自控力不强等原因造成。作为教学一线人员，更应该从学生的角度出发来考虑课改的问题。因为作为教改的重要利益相关者，任何改革都必须从学生的关切点、焦虑点和争议点出发[6]。1）重视学生情感因素，增强学习动机。教学活动的主体是学生，学生在入学时已经具有了各自独立的想法，是有着丰富的情感体验的个体。奥苏伯尔认为要进行有意义学习，首先，学生得具有有意义学习的心向，即积极把新知识与自己认知结构中原有的适当知识关联起来的心理准备状态[2]。虽然情感因素不会直接影响知识的学习与智力的提升，但是情感因素当中的学习动机、坚持态度的强弱都会对后续的学习产生重大的影响。因此，关注情感因素，增强学习动机，是教学改革首先要考虑的因素。2）了解学生的认知结构，合理安排教学。奥苏伯尔认为，在有意义的学习中，新的学是建立在原先的学习基础之上，人们总是利用原先的学习来促进后续的学习，而后续的学习又可以巩固和加深原先的学习[2]。为了促进学生的有意义学习，教师首先必须了解学生的认知结构、知识的掌握情况，即学生学过了哪些知识，对这些知识的掌握情况。据调查发现，学院通信技术专业安排的36学时的高数学习是无法满足学生后续知识学习要求的，经过高数教师和专业教师的反复研究后决定，在36学时的高数教学中，讲授函数、一元微积分、常微分方程这些基础理论，称之为“基础模块”；另在第二学期开设专业的通信数学36学时，讲授线性代数、概率统计、积分变换等与通信工程实际密切相关的专业数学，称之为“专业模块”。同时，在数学课教学过程中，任课教师引入数学实验的内容，利用现代信息技术来改良教学方法，从多个方面让学生“体验”到数学，学会利用数学知识解决一些简单的专业问题。3）利用信息化技术，促进高数与专业的融合。在激发学生的学习动机，了解学生的认知结构后，接下来思考如何在专业教学中融入数学的思想。传统的板书加PPT教学的方式是远远不够的，可以借助各种现代化信息技术促进高数与专业的融合，可利用MATLAB、Simulink等软件进行仿真实验。MATLAB是美国MathWorks公司推出的科技应用软件，可以进行数值计算和符号计算[7]。如在信号与系统课程中，在讲解工程上用得较多的“调制”的概念时，首先利用软件观察原信号的频谱F(w)的波形，接着观察已调信号的频谱波形，从仿真结果来看，已调信号的频谱是原信号频谱的线性平移，即将原信号的频谱图左右各平移到中心的位置上，图形由一项变成两项。这样学生先会有一个感性的认识，了解调制的本质就是频谱的搬移，为接下来的理论讲解奠定基础。最后从数学公式上分析调制的实现方法，通过MATLAB软件仿真，将数学知识、专业知识以及工程实际有效地结合在一起，引导学生进行有意义学习。4）系列课改实践效果。笔者在学院从学生情感因素、高数与专业课课程设置、利用信息化技术等方面进行高数与通信专业融合的系列课改探索，从学生的高数成绩以及部分专业课成绩的统计情况来看，课改达到预期目标，如表4、表5所示。 4结束语 笔者结合奥苏伯尔有意义学习理论，在通信技术专业进行了近3年的高数与专业课程教学改革，从高数课程的设置到专业课程的调整，做了一系列积极的探索。通过改革，学生的学习兴趣日益浓厚，专业课成绩逐年见长，就业竞争力不断增强，课改成效明显。 作者：朱珺 李珈 通信技术专业论文:通信技术专业人才培养研究 1以行业需求为导向的通信技术专业人才培养方案的研究 1．1指导思想 国务院于2014年6月颁布了《关于加快发展现代职业教育的决定》，其中明确指出坚持以服务发展为宗旨，以促进就业为导向，适应技术进步和生产方式变革以及社会公共服务的需要，加快现代职业教育体系建设，深化产教融合、校企合作，培养数以亿计的高素质劳动者和技术技能人才。此文件不仅对高职院校专业建设提出了新的要求，也为高职院校人才培养方案的研究和探索指明了方向。 1．2研究思路和方法 1．2．1建立以行业需求为导向的通信技术专业人才培养职业能力模型 围绕通信技术专业的行业需求，对应学生的第一岗位（软调工程师、网优工程师、工程督导、项目助理及话务员）及第二岗位（工程经理、项目经理、商务经理、销售代表），进行岗位任务的分解。通过问卷调查、座谈会等形式对行业专家进行广泛调研，围绕对应的典型工作任务进行工作任务到职业能力的梳理，并明确各个岗位任务的目标纬度及评价标准。以行业需求为导向的通信技术专业人才培养职业能力模型如图1由三个层面组成。其中商务、方案、团队、规范、流程、文档、调测、安装为支撑通信技术行业典型工作任务的基本业务能力，在基本业务能力培养的基础上建立设计规划、维护优化、市场谈判三项发展业务能力，同时将项目管理能力融入到基本业务能力与发展业务能力培养的过程中。通过以行业需求为导向的通信技术专业人才培养职业能力模型的建立，明确人才培养的岗位能力要求，最终使得人才培养胜任第一岗位及第二岗位，并能持续满足通信技术行业快速发展对从业人员的技能要求。（1）指标分析：依照行业需求为依据构建通信技术专业的典型工作任务技能点。（2）评价方式：分类别对岗位技能点进行评价。适合采取量化数据考核的用量化指标评价；适合采用互评、开放式评价的采取互评加权汇总的办法处理；适合定性评价的采取定性评定。（3）数据的采集方式：采取上报、数据共享、测评、导入多种途径进行数据采集，丰富数据来源，提高工作效率，为采样的科学性和全面性打下基础。（4）人员的参与：由行业专家、企业讲师、学校教师、用人单位、社会人员，构成综合的调查对象。（5）操作的流程：构建逐级操作的流程，确保过程的规范性。 1．2．2开发以行业需求为导向的通信技术专业人才培养方案 结合职业能力模型及工作过程，建立具有区域特色的、系统的动手能力培养和系统基础知识培养的课程体系，实现人才培养的不可替代性。课程体系的建设以职业能力的培养为优秀，注重课内和课外，显性和隐性，理论和实践课程的融合，最终实现通信技术专业人才培养方案在不同学年明确的分层次培养目标。（1）第一学年准职业人训练。掌握基础知识和基础理论，为后续的专业知识和专业技能学习铺垫；引导认知行业，完成三年学习目标规划及学习计划；养成自我管理习惯，具备规范意识；提升学生团队协作能力，为后续的团队项目运作打下基础。（2）第二学年建立职业雷达。掌握通信理论知识和专业产品知识，具备初步独立工作技能。了解通信行业岗位技能要求及企业的组织架构，优秀业务流程及制度；进行岗位能力培养，制定并完成第二年的岗位能力培养计划；职业观和敬业精神养成。（3）第三学年精确就业。提升已了解熟悉的通信行业的理论知识和工作技能；拓展岗位能力培养，熟悉从市场策划到合同签订的全部业务流程；顶岗实习。 1．2．3构建通信技术专业人才培养方案的优秀要素 在品牌专业建设的基础上，建立完善的科学管理机制，确保人才培养方案的有效实施，通过校企混编师资进行课程建设。对人才培养方案的实施进行监控和反馈，通过总结分析构建通信技术专业人才培养方案的优秀要素。 2以行业需求为导向的通信技术专业人才培养方案的实践过程 为通过具体项目使得学校专业群建设达到新的水平，以专业为抓手，更好地提高技术能力和对外服务能力，深入实践技术课题，通过技术反哺，提高人才培养质量，最终实现学生的就业能力的提升。南京信息职业技术学院与中兴通讯开展行业按需培养班。本项目结合通信技术未来的发展趋势和企业方对相关岗位的人才需求规划，制定本专业的培养目标和培养方案，以确保高质量、快速就业。经过前期的准备，南京信息职业技术学院已完成行业按需培养班阶段性工作。虚拟公司为NGTIME公司，通信技术专业学生已按照霍兰德职业兴趣测试进行了分组并评选出各部门主管。该班学生必须遵守企业规章制度，认同企业文化，并对其进行企业式KPI考核，并且有专人对各部门负责，下发任务给学生完成，模拟工作情景，提前培养学生职业素养和“工作经验”，更好地适应毕业后的工作。企业讲师走进校园来承担相关专业课的教学，来自企业的讲师将企业丰富的工程案例、工程经验与学生分享，大大提高授课质量和学生学习兴趣；同时为学生毕业走上真实的工作岗位提供实践帮助。 3以行业需求为导向的通信技术专业人才培养方案的实践成果 本专业人才培养方案实施以来，专业内涵建设颇有成效，对学生技能证书的获得、专业教师的技术提升、知识保鲜以及社会培训辐射力和影响力的扩大都有很大的帮助和支持。本专业现每年招生稳定，为广大中小通信企业输送了大批通信工程施工、通信系统运营等高素质技能型人才，已经成为江苏省内主要通信企业高职层次人才的招聘首选，在行业内具有较高的声誉和影响力。 作者：施泽波 单位：南京信息职业技术学院 通信技术专业论文:创建移动通信技术专业实训基地创新 一、构建高职移动通信技术专业一体化实训基地的必要性 信息产业是国民经济的战略性、基础性和先导性支柱产业；信息技术是当今世界经济社会发展的重要驱动力；在加快工业转型升级、推进工业化信息化深度融合中具有重要使命。“十二五”期间，信息产业的战略任务是加快转型升级，推动深度融合，“无线化和宽带化”将成为通信发展的两大主要趋势。随着我国2008进行电信重组、2009年颁发3G牌照、2010年开启三网融合，通信产业全面进入移动化、IP化、宽带化和融合化的全业务运营时代。主要通信运营商和众多快速成长的通信服务商，对掌握移动通信综合职业能力的高素质技能型人才需求保持持续增长，高职移动通信技术专业人才培养大有可为。新时期高职建设是以提高质量为优秀，深化教育教学改革，推进体制机制创新，大力推行工学结合，实施人才培养模式转型，服务产业结构调整升级。移动通信技术专业应立足服务移动通信行业发展、2G/3G/LTE建维优化和三网融合需要，面向移动通信运营商与移动通信服务商，对接培养移动通信规划、施工、维护、网优和售前售后技术服务支持等岗位人才。为了适应这些岗位上的蓝领人力资源，就需要有效培养高职学生掌握移动通信类岗位的综合职业能力；要培养这种在真实工作情境中整体化的解决移动通信岗位综合化问题的能力，从事移动通信企业无线网络建设维护和网络优化等职业或相近职业所具备的本领，就需要学生具备一定理论基础，但更强调理论在实践中的应用，也就是需要深化工学结合。移动通信技术专业的工学结合人才培养模式和课程体系，需要系统化的专业实训基地去承载和实施，包括工学结合人才培养方案、工学结合的课程体系、课程和行为导向的教学法等，都需要建立在系统化专业化的实训基地基础上。因此，系统化建设移动通信技术专业实训基地具有重要意义，是提高人才培养质量的关键和基石。 二、高职移动通信技术专业实训基地建设中需要解决的问题 首先，在开设移动通信技术专业的高职院校中，专业实训基地建设模式比较多的继承了传统实验室的建设状况，比较普遍的存在实训项目单一和比较孤立的状况，与通信企业全程全网、在线调测维护的实际情况脱节，不能完全满足企业需求，缺乏真实情景的训练和实训项目。其次，移动通信实训设备，还表现在配置维护等实训教学操作终端数量有限，即工位有限，难以做到以学生为主体，培养学生的综合职业能力；难于达到有较为丰富的具体任务训练载体，体现工作过程要素；难以让学生遍历比较完整的工作过程，可以身临其境进行整体化学习。第三，移动通信设备相对比较昂贵、高职院校教学经费相对紧张，设备更新速度较慢，难以与时俱进同步升级。很多起步开设移动通信技术专业的高职院校，常常是从购买仿真软件，建设基于计算机的仿真软件实训室开始。与真实的移动通信“交换、传输、无线接入、通信电源”联网；“GSM/WCD-MA/CDMA2000/TD-SCDMA”相互联网；“建、维、管”一体；与企业岗位保持一致等方面存在一定差距。第四，移动通信专业技术知识内涵涉及通信领域的面比较广，包含线路、传输设备、交换、数据库、无线、接入、开关电源等，即便是无线接入，涉及的专业知识也包括了GSM/WCDMA/CD-MA2000/TD-SCDMA和塔桅天馈等多个方面，对移动通信双师型教师能力要求较高，对建立科学简洁的实训基地教学模式相对困难。第五，构建移动通信基于工作任务行动导向的教学，需要开展“做中学”“做中教”和“学中做”“学中教”的课程教学，进行“做、学、教”一体化教学实践，调动学生学习兴趣和积极性。但在移动通信专业实训基地中，基于工学结合模式的运行管理机制保障调度力度不够，落实实训教学遍历情境和工作过程的难度较大。解决以上问题，探索、实践并建设高职移动通信技术专业实验实训基地，建设“全程全网”的专业实训基地的方案和建设模式；总结建设“全程全网”的移动专业实训基地的思路与方法；并完成移动通信相关实训技能项目或工作任务的开发方法；建立移动通信实训基地应用模式和促进应用效率，具有重要意义。 三、构建高职移动通信技术专业“全程全网”一体化实训基地 移动通信全程全网是指：任何一次通信都会与端到端的所有节点发生联系是为“全程”，也会与端到端网络各节点设备的各层设备有关联是为“全网”。每一个通信局所，仅是一个网络节点；每一个节点，都需要与其他节点共同构建成网络，联合作业，环环相扣，全程全网协作配合才能实现通信。建立移动通信“全程全网”联合作业实训基地建设模式：依托各独立专业实训模块，通过整体规划，充实完善专业实训设备，将移动通信专业实训基地建成开放型、功能齐全、与企业运行设备同步，并涵盖交换、传输和接入，集2G系统和3G三种基本制式的“全程全网”一体化联合作业专业实训基地。集通信电源、通信传输和交换节点为一体，实现固移互联（FMC），满足学生技能实训、企业用户工程师培训、职业技能鉴定、社会行业技术服务为一体的实训基地。四、构建高职移动通信技术理实结合“教学做考”一体化实训基地一个职业之所以能够成为一个职业，是因为它具有特殊的工作过程；工作过程指的是旨在实现确定目标的生产活动和服务活动的顺序；工作过程导向的课程来自职业行动领域里的工作过程。掌握课程任务需要在工作过程中习得掌握和获取经验策略，实际就是需要在课程中建立具备咨询、决策、计划、实施、检查、评估的六要素。移动通信技术专业要完成工学结合的课程目标，必然需要建立符合“教学做考”一体化的校内实训基地，以完成任务过程中的学生主动参与、讨论、决策和执行，培养完成完整职业行动的良好能力与习惯，达到理实结合。在基地建设思路上必然需要考虑容量的可扩充和操作终端的可扩充。此外，通过建立“仿真+全真”相结合的移动实训基地，通过仿真软件机房进行预算规划、模拟配置、模拟维护和故障排除；再到真实设备上，进行实训演练。从而解决移动通信实训设备不足和终端工位受限的不足，基于工作任务系统化的构建“做中学”、“学中做”的课程教学模式，实现理实结合的“教学做考”一体化，如图1所示。 四、构建高职移动通信技术校企合作“建维用管”一体化实训基地 移动通信设备相对比较昂贵，设备更新换代速度较快，运行维护技术要求较高。充分发挥校企合作、共建共享的实训基地建设运行机制特别重要。加强与生产厂商、运营商的合作，真正做到服务企业，成为企业移动通信专业的人才蓄水池，建高职移动通信技术校企“建维用管”一体化实训基地，互惠双赢。校企合作建设实训基地的关键是考虑企业需要。移动通信实训基地的建设，要紧跟移动通信技术发展步伐，满足企业新技术、新业务的试验使用；满足为企业提供通信全网的在线模拟、新设备入网前联网测试以及新业务的开发和测试；克服企业在实际网络中由于不能中断业务，从而不能完成员工技能训练与提升的弊端。学校负责提供实验室所需的房屋与电力，并按企业确定的实验室整体布局设计和相关技术规范的要求完成机房的改造、整治；按企业标准对设备进行安装与调测；负责实训基地的日常管理与维护，确保实验室设备运行符合企业确定的技术标准。在管理上，建立校企合作从上到下的联动机制，在领导层面建设校企合作专家指导委员会，负责沟通、监督；在实训基地建维层面建立专业建设小组或实训建设小组，负责建设、维护、升级与应用开发。最大限度满足企业需要、以服务企业来驱动运行的实训基地建设，才能保证与企业标准一致，符合真实工作环境，才能保持与企业同步升级和得到相应的技术支持。为我所用，提高学生的实际动手能力。建设成为校企合作“建维用管”一体化的实训基地。 五、高职移动通信技术专业实训工作任务的构建方法 移动通信技术专业工学结合的优秀课程，是以培养移动通信典型工作岗位的综合职业能力为目标，建构符合高职学生思维习惯的训练任务载体，使学生能经历比较完整的工作过程，可以身临其境进行整体化的学习。课程任务载体的设计思路如图2所示。在移动通信理实结合一体化课程任务的建立中，首先要考虑移动通信典型岗位工作任务的要求。如移动通信基站现场维护工程师，典型的岗位工作任务是基站主设备的近端维护、天馈的维护、基站电源的维护和空调环境的维护。建立课程任务实训环境时可以此维护岗位任务进行设置，或对每个任务进一步细分设置。其次，要考虑任务的工作顺序与过程为主线。解决好任务情境设置的顺序，需弄清楚实际典型岗位任务的衔接主线，不能随意插入无联系的任务，否则会使课程零碎，学生无法建立基于完整过程的工作任务。如基站现场维护，按例行维护和应急维护分类，在各自情形下进入基站现场后，维护的现场前后顺序是什么，实质是一个工作的基本流程。移动通信课程在建立各工作任务时，最好以例行维护为顺序进行设置，在最后的综合训练中，可以应急维护进行训练。第三，移动通信理实结合一体化课程实训任务的建立，要考虑工作任务的前后关联，由易到难，逐级进阶。如同样是移动通信基站现场维护，要从最初的基站主设备、天馈场地的认识；基站主设备的单板配置；再到基站主设备的接口、参数配置；再到近端维护的一般操作；最后才是故障案例模拟排除。第四，实训课程任务的设计，要考虑工作岗位综合职业能力的训练。从事移动通信中一项典型任务的综合职业能力包含三部分：专业技术能力和专业之外的方法能力、社会能力。人物设计载体一定是以专业技术能力的训练为前提，没有某项能力的训练也就不能成其为任务，但是，在设计过程中还要考虑学生寻找解决任务的能力和环境，让学生在工作任务的训练过程中学会咨询、决策、计划、实施、检查、评估的各个方面。 六、高职移动通信技术专业一体化实训基地的应用模式 移动通信专业技术知识内涵涉及通信领域的面比较广，技术涉及的单板、接口、协议相对繁杂，即使是实训任务的学习和训练也比较枯燥。如何最大限度地发挥移动通信技术实训基地效用，促进移动通信理实一体化实训基地的实用效率？方法是亟须加强实训基地应用机制建设，建立移动通信一体化实训基地的应用模式。如图3。首先，以竞赛促进实践训练。近年来，在教育部和工信部指导下，高职高专通信类专业教学指导委员会相继开展了移动通信的多项技能竞赛，也带动各省、各学院组织了多种形式和内容的移动通信选拔赛，通过这些竞赛，引领和带动了移动通信技术专业实训。将竞赛内容融入学生的实训课程中，普适性的培养学生技能；在训练中选拔优秀学生参加竞赛，用竞赛成绩取代课程学分，调动实践训练的学习积极性，极大的鼓励和促进了实践训练。其次，以认证带动课程学习。依托高职移动通信技术专业“全程全网”一体化实训基地，“仿真+全真”的职业训练环境，以职业岗位技能培养为主线、素质培养和知识培养贯穿始终，开展职业技能鉴定，引入“双证书”制度。将职业资格证书制度纳入专业教学计划，使专业技能训练和考核与社会职业技能鉴定接轨。鉴定考核内容引导实训课程任务的学习，可以形成指挥棒效应，带动学生学习。第三，以开放增加使用效率。课时内的实践任务学习，是照顾多数学生的普适训练任务，不能完全满足个性化的技术和训练渴求。建立课余和自习时间的实训基地全开放，建立指导教师轮班值守制度，实现学生在课余的按需训练和随到随学，让学生除规定的实训内容外，可以按照自己的专业、能力、兴趣等个性化需要，选择适合自己的训练项目、仪器设备进行单项补充训练。这种开放式的实训，既增加了基地使用效率，也满足了学生需求。 七、结束语 “移动改变生活”的愿景已经实现。移动通信已经为惠及国民、享受方便快捷的信息化生活铺开画卷；已经成为提高社会信息化水平、提高人民生活品质的重要源泉。可以预期，高职移动通信技术专业技术人才的培养必将大有可为。熟悉构建高职移动通信技术专业实训基地的思路与方法，并有效发挥实训基地的应用，将深化移动通信技术专业人才培养模式改革，提高人才培养质量。 通信技术专业论文:通信技术特色专业创新及实践 随着信息技术的发展和3G牌照的发放，北部湾经济圈的构成和发展，东盟一体化的进程加快，社会对通信技术人才需求越来越大，也为通信技术类专业人才培养带来了新的机遇与挑战，我们应当适时地调整通信技术专业建设的战略，培养出适应市场需求的高职高专人才。为了能够实现学生与岗位尽快无缝对接，通信技术特色专业建设的实验实训教学改革势在必行。 1目前通信技术专业实验课程教学现状 实验课程的建设具有举足轻重的作用，其目的在于培养学生的实践、创新能力，目前在通信技术专业实验实训教学中主要存在以下问题： 1．1教学目标定位偏颇 以往人们对实验教学的作用和教学目标认识不到位，难以适应学生发展的需要。传统的教学目标以三基（基本概念、基本理论、基本方法）为中心，实验课程成了验证理论知识的“第二课堂”。导致实验教学投入很大，但学生的参与度不高，能力锻炼有限，改革实验教学内容、教学模式和教学方法，对于学生获得较强的操作技能和解决实际问题的能力，适应新时期信息技术的发展存在较大的局限性。 1．2实验教学内容零散、陈旧，演示性和验证性实验多，设计性和综合性实验少 传统的实验教学沿袭理论教学的做法，偏重知识的传授与灌输，这对于培养学生的创造力很不利。现有的实验教学课程体系从属于理论教学，实验内容简单孤立，内容肤浅松散，注重知识的理论性，没有系统和综合性的设计实验教学内容；实验教材内容陈旧，更新较慢，不能反映通信技术专业前沿的技术成果；实验内容中理论性和灌输性的知识比较多，综合性与设计性较少，限制了学生创新思维培养，影响学生专业工作能力、科研创新能力及创业能力。 1．3教学模式单一，不能真正完成实践能力培养任务 长期以来，在实验室所作的大量演示性和验证性的实验，已经不能满足实验创新的要求。其中，简单的实验箱无法体现通信系统的完整体系；网络实验环境过于简单，无法融合多种现代通信技术；缺乏有效全真实践环境，实践与“实际”联系不紧密，有的甚至不知学有何用，感性认识得不到加强，不利于学生理论与实践相结合，不能够运用到今后的就业过程中。 1．4教学方法缺乏创新，过于程序化，不利于学生创新能力和创业能力的培养 传统实验教学模式是采用教师主导的单个实验教学“命题式”方法，教师将实验原理、实验步骤和实验要求都详细列出；该注意的地方，教师讲解后，学生才按部就班地进行实验；只要得到正确的数据或波形，实验就结束了，整个过程，学生都处于接受的状态，接受的知识与书本上的知识都非常接近，需要思考的东西很少，不利于学生创新与创业能力的培养。 2通信技术专业实验实训教学改革探讨 基于目前通信技术专业实验实训存在的以上几点问题，我们提出了以桂林航天工业高等专科学校的实验实训课程改革为例的几点方案： 2．1改革教学内容，增加设计性和综合性实验的比例 教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中重申：“把工学结合作为高等职业教育人才培养模式改革的重要切入点”。从实验内容中，我们可以评判出教学质量，从而，很好地培养了学生的创新能力、实践爱你能力和创业能力。在实验内容中，我们增加了很多综合性的和实践设计性的项目，建立理论教学与实验之间既有有机结合又相对独立、操作难度循序渐进的、实验内容阶段性相关的、实验技能训练合理高效的实验课程教学体系，进而实现实验教学内容现代化、层次化、系列化；实现实验内容与现代通信专业技术发展相适应，与生产和工程技术的实际衔接。 （1）重组、优化经典的验证性、操作简单的实验。依托理论教学目标和动手能力培养的基本要求，删减重复交叉以及因技术进步而已经不适用的教学内容。筛选出学科中与培养职业能力相关的内容，以实际工作项目为背景，根据具体岗位和工作任务按照教学单元或课题方式编排，将验证性、操作等实验要求按教学单元划分到相应的项目、案例或范例中。尽量创造更多的实践机会，让学生自主的思考，自主设计与创新，确保课程的教学内容能与企业需求同步，培养学生的创业素质。 （2）将实验内容项目化，具体的项目、具体的设计与分析，以完整的案例展现给学生。更新实验项目、内容，对职业技能基础课和职业技能模块进行调整、整合、优化。以工作过程为载体，选择具有代表性的工作任务对应的行为过程，并将这些过程提炼成不同类别的项目和课题，让学生树立工程设计和研究的思维，确保学生就业后的适应性。 （3）与时俱进，结合现在先进的科学技术，增加更多具有先进性的综合性实践。结合学校现有的3G教学平台和电信增值业务平台以及通信技术特色专业及一体化建设的需要，让学生参与或自行开发具有实际应用价值的科研项目，以激发学生的创新意识，培养学生的创新能力。总之，实验教学内容的改革要优化知识的体系结构，构建以实验目标为导向、实验内容为载体、创新与创业能力为优秀的实验教学体系。 2．2实施灵活多样的实验教学模式，注重职业岗位技能培养 引入多种教学模式是改革传统实验教学模式缺陷的一种重要手段。根据通信技术专业的岗位特性总结出教学的案例，进行情景教学，在实验教学实施的过程中，对不同的项目任务，不同的完成阶段，可以引入一下几种教学模式： （1）基于工作过程的教学模式。以工作过程为导向，结合专业课程设置，分析课程体系中的专业特点，总结出相应的情景教学环节，组织与设计出更多的实践环节，学生才能更好地适应岗位需求。对于通信技术专业而言，在3G时代，通信行业面临着巨大的设备市场，围绕该专业的职业岗位能力培养，创造与企业工作情景近似的实践环境，将工作过程导向的教学理念融入教学，以行业和企业为主导的订单式人才培养模式，为学生提供模拟、仿真和真实的实习、实训环境，使学生在校期间就能完成上岗前的专业教育和职业能力培养，完成学生向员工的实际角色转换，在数量和人才培养质量规格方面满足社会对相关专业技术人才的需 （2）自主式实验教学模式。实验中以4～6个学生为研究小组，学生在教师的指导和引导下“自行”选择具体的研究项目，要求学生自行分工完成查阅文献，验证项目的可行性，自己撰写论文和报告，最后形成项目完成书。通过这样的模式突出学生在教学中的主体地位，从而培养学生自主分析问题和解决问题的能力，并以此提升他们的设计研究意识和团队精神。 （3）参与式实验教学模式。学生参与教师正在研究的各种实践教学项目，让学生去发现问题、分析问题，从而形成可行的教学项目。该模式主要提高学生的专业素质，促使学生了解学科的先进知识，并在实验中提高学生的科学思维、创新思维和科研能力，为实现独立研究创造良好的基础。 2．3构造多样化实践平台，建立行之有效的教学资源配置机制 不同的教学模式需要不同的实践平台。在教学场所的配置上，也要打破传统的教室局限，增强教学的情境性和直观性，积极依托现有的通信教学平台和3G设备，将情景模拟教室设计成与工作过程相适应的场景，构建创新设计以及通信系统综合设计等具有立体化、多层次、开放式、适应复合型创新人才培养的多样化工程设计实践平台，以达到全面培养学生的工程意识、创新思维、动手能力、设计能力和创业能力的目标。 2．4完善评价体系 首先，完善对学生的评价体系。新的实践目标下，运用基于工作过程的实践教学模式进行教学，能够提高学生的动手能力和应用能力，激发他们的创新精神。但是，我们有必要改善传统的考核评价体系，建立和实施一套多元化的实践考核体系。在考核学生理论知识掌握程度的同时，注重考核学生实践技能、创新能力等方面，从而，保证了整个体系合理的考核学生。考核方式也可以将同组协作完成项目的工作方法和工作能力等同成绩按一定比例合并在一起。其次，完善对教师的评价体系。面向特色专业建设的改革和实践教学，对教师提出了更高的要求，对教师课前实验环节的准备、实践项目的设计、实践项目的评比要比其他的实验环节付出更多的脑力和体力，加之实践教学待遇低、时间长。为此，我们建议变革以往的评价、考核体系，特色专业建设的实践教学加大换算系数，设立特色专业建设专项津贴，加大对特色专业建设教师的培养力度，在充分调动教师积极性的基础上加快特色专业的步伐。 3通信技术专业实验实训教学改革与实践的目标 探索行之有效的实验课程内容、教学模式和教学方法，使学生通过实验课程获得创新和创业能力，具体包括以下几个方面：一是通过本项目的研究，改革通信技术专业的实验教学内容、教学模式和方法，为其他专业的实验教学改革提供新思路；二是充分利用学校通信设备实验基地的教学资源，开发有利于增强学生的实践动手能力，创新与创业能力的新型实验教学体系，切实提高学生的综合实践能力；三是进一步提升学生的创新和创业能力，使学生具有更强的实力和优秀竞争力，为毕业生将来就业、自主创业以及进一步发展奠定良好的基础；四是适应广西通信技术行业高速发展的需要，践行“教育服务广西新发展行动计划”。 4结束语 在充分调研的基础上，结合桂林航天工业高等专科通信技术专业实验实训教学情况，以华为通信NGN优秀交换、3G（WCDMA）移动通信网络、SDH光传输网络、宽带接入网络、计算机通信和网络安全系统为基础搭建的全真通信网络实训环境，通过整合各种教学资源、教学要素及各个教学环节，探索新的教学理念，优化通信专业课程体系的实验实训教学，深入研究基于工作过程和项目实施的先进教学模式，注重提高学生的创新能力和实践能力的培养。 通信技术专业论文:高职通信技术专业教学探讨 关键词: 高职通信技术专业;校企合作 高等职业教育与一般的大学专、本科教育不同，高职教育的培养目标是以能力为中心的职业技能培训，是针对就业岗位的的技能训练。高职教育作为从业前的教育，应按照企业对员工的要求，初步培养学生具备职业人的基本素质，能够适应在企业的发展，让学生与企业顺利接轨。校企合作是学校和企业双方共同参与人才培养的过程，以培养学生职业能力为目标，以校企双向参与为途径，以相互服务为宗旨的一种办学模式。校企合作通过采用学校理论教学和企业实际工程经验相结合的培养方法，培养企业需要的人才。通过校企合作，可以将学校所学和社会所需实现无缝对接，达到学生学有所用，企业需有所供，学校教有所成的局面。校企合作也是随着市场经济的发展，职业教育与企业共同发展的必然选择。我校通信技术专业在办学过程中，逐步由传统的教学模式走向校企合作模式。 一、校企合作的必要性 (一)国家政策方面 早在2002年，国务院在《关于大力推进职业教育改革与发展的决定》中就明确要求职业院校应与企业加强合作，确立了职业教育校企合作的办学模式。2004年教育部出台了《关于以就业为导向深化高等职业教育改革的若干意见》，再次明确提出高等职业教育以服务为宗旨，以就业为导向，走校企合作发展的道路。2005年国务院在《关于大力发展职业教育的决定》中重申职业教育必须大力推行工学结合，校企合作的人才培养模式。2014年国务院《关于加快发展现代职业教育的决定》中要求加快现代职业教育体系建设，深化产教融合，校企合作，培养数以亿计的高素质劳动者和技术技能人才。 (二)通信行业特点 从2G到3G再到4G，大家都能感受到通信的快速发展，近年来通信行业的特点就是发展迅速，技术更新快，新业务变化快。通信技术处在日新月异的变化中，相应的通信设备更新换代也快。对通信专业的办学来讲，学校的实验室建设，实训条件要想同步跟上行业的发展速度，就需要不断投入大量资金更新设备让实训条件能模拟企业的操作，这对学校来讲，靠自身能力很难办到。只有通过校合作的方式，借助企业的场地和设备，建立校外实训基地，让学生到企业真实的岗位上进行实训，才能做到理论与实践的对接。 二、校企合作主要内容 (一)共同制定人才培养方案 通信行业新知识、新技术不断推陈出新，学校教学往往滞后于行业的发展。通过与企业的校企合作，可随时了解企业实际情况，技术设备更新的情况。与企业共同制定人才培养方案，为人才培养目标的确定和专业课程的设置提供了现实依据，让学校教学避免了闭门造车及与实际脱节的情况，使学生所学与企业所需一致。 (二)共同进行课程体系建设 合理的课程体系是培养方案顺利实施的保障，课程体系应能及时体现社会对该专业的需求情况，应依据行业发展趋势，以培养应用型人才为着眼点，来建设课程体系。针对通信专业技术发展特点，通过校企合作，不断听取行业企业专家意见，对课程体系做动态调整，让课程体系具有前瞻性和发展性，真正体现为行业服务，为企业服务。 (三)共同组建专业教学团队 学校与企业共同打造一支由学校专职教师和企业业务骨干组成的师资队伍。学校聘请企业经验丰富的员工担任兼职教师，承担实践性较强课程的授课任务。邀请企业专家不定期来校开讲座，把行业新知识、新发展介绍给广大师生。由于通信技术更新快，教师也需要不断学习才行，通过校企合作，选派教师到企业相关岗位锻炼，与企业共同进行产学研合作，提高教师的业务能力。 (四)共同建设实训基地 学校与企业共同建设实训基地，一是企业要为学校提供校外实训基地，让学生能在企业实际的工作岗位实地操作。二是学校在建设校内实验室或实训基地时，要尽可能听取合作企业的意见。 三、我校通信专业校企合作实践 我校通信专业校企合作工作起步虽较迟，但目前已在人才培养目标制定、课程体系建设、校外实训基地等方面进行了不少的合作。学院与中国电信内江分公司签订了校企合作协议，电信内江分公司为通信专业的学生实训基地。克服了以前由于无场地、无实训条件，很多课程实训无法开展的情况，将实训课程放在校外实训基地，校外实训课程由电信企业技术员工指导，学生在电信公司的实际运营岗位上进行实际动手操作。学校在建设实验室时，也充分听取电信专家意见，如学校建设的4G移动通信仿真教学系统实验室就是在听取电信专家意见后建设的。15、16级的教学计划及课程设置由专职教师与电信专家共同讨论制定，将以前对培养目标描述中过时的岗位去掉，去除象《程控交换技术》等这类过时课程。新生入校，一是通过去电信参观认知实习，二是请电信专家做专业介绍，树立专业意识。今后将在师资建设上加强合作，聘请更多经验丰富的企业员工做兼职教师，让专职教师到企业挂职锻炼。通过校企合作，不仅促进学生理论知识的学习，更将所学知识应用于实践，并能在真实的环境中，在企业技术人员的指导下锻炼学习和培养解决实际问题的能力。通过校企合作模式，共同培养企业需要的通信高技能应用型人才。 作者:陈涛 单位:内江职业技术学院 通信技术专业论文:信息与通信技术专业人才的培养 1ICT类专业人才培养模式的挑战及突破 ICT类专业均是宽口径的专业，具有应用面广、知识更新快和发展速度快的特征．近年来，ICT类专业人才已成为国家经济建设中急需的人才．但是随着ICT业的高度精细化、专业化，ICT人才需求也变得多样化．这也导致传统的ICT类人才培养模式与用人单位模式陷入两难的境地．如何结合闽北地方经济文化建设和发展的需要，建立“立足闽北，适合闽北，服务闽北”的ICT类专业人才培养体系，培养出“会做人，会学习，会应用，会创新”的专业基础扎实、实践创新能力强、综合素质高的ICT类应用型本科人才;如何能让ICT类专业的学生能在校期间紧密结合市场需求，增强ICT行业适应能力，提高ICT就业综合竞争力等．这些，都是制定ICT类专业人才培养方案时亟待解决的问题．近年来，武夷学院主动围绕闽北地方社会经济发展及产业结构调整，正确处理教学、科研和服务社会的关系，积极加强学校与行业、地方和政府的沟通与合作，积极寻求合作途径，闯出了一条“太阳班”等校企合作办学之路，探索出了一条适合ICT类专业人才培养的“产、学、研、用”新模式． 2从市场需求中定位ICT类专业人才培养目标及层次 信息通信业的快速发展及3G通讯行业的兴起，需要一大批懂得最新通讯理论，扎实通信技能的人才．工信部已将信息通信人才作为紧缺人才，列入了“十二五”信息产业人才规划．鉴于以上市场需求，武夷学院适时制定了面向移动通信新兴产业，利用深度“校企合作”，培养ICT类综合性、应用型高级人才的总体目标．社会对人才需求的类型及社会经济发展要依靠学术型、工程型、技术型3种人才［6］．武夷学院作为应用型、地方性本科院校，自然要把ICT类专业人才培养层次定位为工程应用型人才．从这个定位出发，ICT类专业教育要从工程技术性的角度来制订相应人才培养方案．教学体系中应具有较宽厚的理论基础和系统的专业知识，注重学生工程技术能力的培养，突出创新能力的培养．为此，制定的课程体系结构，见图1．图1ICT类专业课程体系结构实践创新教育平台占整个专业课程体系的近1/3，突出了实践能力和创新能力的培养． 3企业订单、校企联合的ICT类专业人才培养新模式 3．1“太阳班”订单式培养模式 2011年11月8日，福建南平太阳电缆股份有限公司与武夷学院举行合作办学签字仪式．福建南平太阳电缆股份有限公司董事长李云孝，武夷学院党委书记何三保、校长杨江帆等出席仪式．随后，武夷学院工程实训中心(太阳楼)开工仪式在施工现场举行．该中心建筑面积9502．8m2，计划投资1900万元，2013年9月完工．2012年2月19日，太阳电缆武夷学院电缆专班开班仪式在福建南平太阳电缆股份有限公司举行．太阳电缆武夷学院电缆专班首批20名同学，将按照订单培养的模式进行教育培养．由校企双方主管、专业技术人员组成的专业建设指导委员会，有针对性地邀请企业介入学生培养全过程．从培养目标的设定、人才培养方案的制订到课程教学内容安排、理论与实践环节衔接，再到毕业设计与论文指导、生产实践教学等方面全程介入，实现产学深度合作，使教学工作紧紧围绕企业岗位技能要求，最大限度地提高人才培养工作的实效性和针对性．“太阳班”的成功经验，使我们逐步建立了“校企一体、产学结合、订单培养”的ICT类人才培养模式． 3．2校企联合办学，突出“产、学、研、用” 武夷学院地处闽北山区，区域经济相对落后，政府投入有限．资源缺乏严重制约着学校发展与提升．ICT类专业属于高新技术，又要紧跟时展．因此，必须重视外延发展和引进社会资源，积极探索产学研用一体化培养途径． 3．2．1校企共建实验室改善校内实验条件武夷学院实验室建设资金不足，直接导致ICT类专业学生没有合适的实验设备．2010年学校率先通过校企共建的形式建设了“智能网络与信息安全实验室”，引入了企业先进的设备，初步改善了实验条件．通过实验室进一步加强了ICT类学生对知识能力的训练，强化了对ICT类专业课程体系的支持．通过与三大移动运营商合作，建设与现网运行环境一致的高水平实验室．借助行业主流设备，搭建信息与通信技术综合实训平台．使之成为以现代通信技术、计算机网路和创新实验区为主体架构，服务于ICT类专业的综合实验教学平台． 3．2．2与企业“零距离”的校外实训基地建设与合作企业建设“ICT类专业实习实训基地”，建立实际工作实训环境，让学生进入实训室，零距离体验，亲手操作，针对学生的实践项目和实际动手能力进行企业化训练，实现从原理验证性实验过渡到以掌握实际工程技术为目标的技能训练．在企业围中，学生可以学习企业员工之间团结协作、积极进取的优秀文化价值理念．毕业后，学生已具有较强的操作、应用能力和企业文化、职业道德等综合素质，进入企业后即可独立工作． 3．2．3“产学研结合，以用为先”在产学研结合上，强调科研服务的应用性．在教学中，教师科研也为教学服务．同时，教师科研吸收优秀本科生参与，培养学生的科研思维和创新能力．由于学生在校期间有了科研活动，就业时自然会受到企业和社会欢迎．校企联合办学，实施“基地建设合作、课程建设合作、师资培养合作、培训认证合作、实践就业合作”五位一体的校企合作新模式．培养“闽北用得上、留得住的具有创新精神和创业能力的高素质ICT人才”． 3．3“项目实战，课证融合”双体制的校企合作模式 经过几年的探索与实践，构建了“项目实战”+“课证融合”的能力递进式ICT类人才培养模式，取得了较为显著的教学成效，形成了鲜明的办学特色． 3．3．1项目实战模式“项目实战”的突出特点是将教学过程与项目工程充分融为一体，围绕项目工程的需要构建课程内容，组织实施教学，有利于提高教学的针对性和实效性;在项目工程的具体实施过程中学生根据自己的兴趣和特长，重点选择不同的职业岗位、扮演不同的角色，学习目的更明确、针对性更强，有利于学生个性的培养，也为学生未来的择业奠定良好基础．以具体工程项目或生产项目带动教学，使整个教学过程能始终贴近生产第一线，学生可以及时了解行业的发展趋势，掌握最新的设计理念、管理理念和工程施工技术，将专业教育融入行业背景，有利于学校专业教育与市场行业运作的衔接，有利于实现学生与行业、与社会的“零距离接触”，真正实现以需求为宗旨，以就业为导向，产学研相结合的教育理念． 3．3．2课证融合模式“课证融合”的突出特点是将国家职业标准融入到课程标准中，紧扣职业标准中职业功能、工作内容、技能要求及相关知识，作为制订教学计划与构建课程体系的基本策略，在制订教学计划与构建课程体系时，深入细致地考虑职业资格证书的内涵要求，在理论教学的相应课程中强调应知内容，在实践教学的环节中落实相应的内容，确保学生在完成学历教育的同时，取得职业资格证书． 3．4与企业深度合作，打造“双师型”教学队伍 在ICT类专业本科教学中，把企业面向市场运作的前沿技术“请进来”，植入课堂，完成大学阶段的专业教育与企业就业的无缝嫁接．对于“双师型”教师的内涵，不应简单解释成一种资格，而应理解为一种教师的知识能力结构．这种能力结构应涵盖四个要素:专业理论、专业理论的实践能力、教育理论以及教育理论的实践能力．从国家提出双师型师资团队建设要求以来，高校在实际操作中面临极大困难．在招聘环节、培养环节，以及企业工程能力保持环节，都存在难以克服的困难．可以通过高校、企业混编师资队伍，把企业人员和高校教师融合，教学活动和企业培训活动融合，从而组建和保持一个真正意义上的双师型师资团队．授课教师队伍由专业教师及部分来自中国联通南平分公司的一线技术人员组成．这些来自企业的一线技术人员及专业讲师具有丰富的专业技术知识和工程维护经验，能够结合信息通信行业在技术领域培养的规律，以及行业从业人员需掌握的技术方向传授学生理论知识，同时可以手把手地指导学生实践操作．在达到提高学生专业技能的同时，重点培养学生的综合理论素质，完善学生个性，帮助学生形成良好的职业素质．这样，通过以上措施可以在学生、学校、企业之间架起一座桥梁，实现学生、学校、企业三赢的局面． 3．5教师教科研与地方产业对接，联合培养ICT人才 学校全面推行与行业、企业对接办学，2011年ICT类专业有两项与地方产业对接培养人才项目立项:面向移动通信的产学研用人才培养模式研究、电子信息工程专业与南平市产业发展对接人才培养方案改革．这些教学改革将使学校和企业的联系更加紧密，ICT类专业教师还可借此加强横向课题的申报与立项，寻找企业急需解决的问题，以使教师的科研成果能借助企业完成转化．ICT类专业教师还大力开展科学研究和本科教学质量改革，自2010年至今，ICT类专业已有省级自然科学基金项目6项，省教育厅科技项目25项，南平市科技发展项目5项，省级人才培养模式改革创新实验区1个，省级精品课程3个，省级教育科学规划课题1个，省级大学生创新性实验项目15个，部级大学生创新训练项目8个，校级质量工程建设项目若干项．大量教学改革项目的实施，极大的调动了ICT类专业教师的积极性、创造性，一系列改革成果正逐步应用到ICT类专业学生的培养上．ICT类学生的科研能力和科技创新能力大大增强．自2010年以来，连续三年获全国、省级数学建模竞赛一、二、三等奖若干项，电子设计大赛省级二等奖两项，软件设计大赛省级三等奖一项等． 4结语 我们根据武夷学院应用型本科的实际情况，结合ICT行业发展的要求，以强化ICT类学生工程应用能力和创新实践能力为切入点，大胆改革，探索出了一条符合武夷学院校情的改革之路．牢牢抓住“校企合作”这一培养途径，拓宽了校企合作的深度和广度，提出了ICT类人才培养新模式．模式的实施加快了学校ICT类应用型人才的培养步伐，增强了应用型本科院校在ICT行业的社会服务能力，提高了学校的社会认可度．开创了“学生欢迎，社会欢迎，用人单位欢迎”的三欢迎有利局面．但是，随着社会经济的高速发展，ICT行业需求的日新月异，应用型人才培养的需求也会不断发生变化．我们也会按目前的改革模式不断完善和充实，努力探索与时俱进的ICT类应用型人才培养新路子。 作者：石贵民单位：武夷学院数学与计算机学院 通信技术专业论文:通信技术专业课程设置 1基于工作过程系统化通信技术专业课程设置 1.1通信技术专业基于工作过程系统化课程设置原则对于工作过程化的课程设置，首先应依据充分的市场需求调研，确定本专业的职业岗位群，通过分析职业岗位的工作过程，把工作过程中复杂的工作内容结构化，以学生为主体，以从业者所需要的技能、知识和素质为主要目标和要求，开发实践与理论教学一体化的学习领域课程，基于工作过程系统化的进行教学课程设置。高职教育要求的“职业能力”本质上是知识、技能、方法、价值观的综合发展，体现了学生职业生涯发展的多项要素。其课程标准应对相关“职业行动领域”进行具体描述，同时融入职业资格证书的要求，以培养学生综合职业能力为宗旨，体现工学结合特征，强调工作过程知识的掌握。通过一系列可以操作、学习和传授的具体工作任务，让学生获得与企业发展需要相一致的职业能力，并能拓展更加宽广的职业发展空间，为学生的终身职业生涯发展奠定基础。 1.2通信技术专业岗位群分析对于通信技术专业，结合高职高专人才培养的要求我们了解到，在通信行业的企业中，有很多岗位非常需要具有较强实际操作技能的应用型人才，具体岗位群分析如表1所示： 1.3以工作过程为导向的通信技术课程业典型工作任务分析 1.3.1通信终端生产与维修主要有专用工具如手机综测仪等的使用；通信终端（移动终端、固定终端等）设备故障诊断；通信终端（移动终端、固定终端等）设备检测等工作任务。对应这些工作任务，要求学生有使用测试仪器等专用仪器与工具的能力、诊断通信终端设备故障的能力、检测通信终端设备的能力以及维修通信终端设备的能力。 1.3.2通信设备及产品的营销主要有通信产品咨询；通信产品演示；各部门协调；客户销售等工作任务。对应这些工作任务，要求学生有掌握通信产品的特点与用途的能力、熟练操作通信产品各项功能的能力、进行良好的计划、沟通的能力以及进行通信产品销售的能力。 1.3.3程控交换运行维护主要有本局配置；开局出局配置；设备安装；设备维护；业务管理等工作任务。对应这些工作任务，要求学生有配置程控交换机的能力、能安装维护程控交换设备的能力、管理程控交换业务的能力和撰写维护报告的能力。 1.3.4传输设备维护主要有传输设备工程安装；传输设备工程调试；传输网日常管理；业务配置与网络保护等工作任务。对应这些工作任务，要求学生有安装调试传输设备的能力、进行传输网日常管理的能力、进行传输业务配置的能力和撰写维护报告的能力。 1.3.5通信工程监理主要有通信系统规划；通信设备安装指导；通信线缆铺设指导；监理报告撰写等工作任务。对应这些工作任务，要求学生有熟悉电信工程实施规范的能力、指导通信设备的安装的能力、撰写工程报告的能力以及进行初步的工程概预算的能力。 2基于工作过程系统化课程体系设置 鉴于以上对于通信技术专业工作过程的分析，主要对课程进行两个体系的设置： 2.1通信技术专业通识课程体系通过课程体系开发归纳、总结学生应具备的通用能力，形成了全面提升学生中英文听、说、读、写能力，全面锻炼学生身心的通识课程体系。通识课程包括基础应用英语等18门课，通识课程通过知识的基础性、整体性、综合性、广博性，使学生拓宽视野，培养独立思考与判断能力、社会责任感和健全人格。（如图1所示） 2.2通信技术专业通信技术专业方向按照职业岗位工作所需要的专业知识、专业技能、职业素质，形成了有利于传授专业知识、培养职业能力、提高职业素养且具有工学结合特色的6门专业优秀课程和12门专业支撑课程的专业课程体系。（如图2所示） 3通信技术专业基于工作过程化课程的实现与评价 课程实施应是学生在教师指导下主动构建知识、提高技能、活跃思维、展现个性的过程。教学中，为学生创设必要的主动学习，自主学习的环境，以促进学生的个性发展。在实施过程中，应注重学生创新意识和创新能力的培养。在设计教学过程中，以生动有趣的创造性活动内容、形式和情景，培养学生的想象力，增强学生的创造意识，开发学生的创造性潜质。在整个课程实施的过程中，应围绕综合职业能力培养目标，课程评价注重过程与结果的结合，重视能力的评价。评价方式上采用自评、互评和他评等多种形式。评价指标不仅涵盖专业能力要点，更应关注学生对工作的兴趣、爱好、情感反应、参与态度和程度等职业素养要点，以及学生创新意识和创新能力的要点等诸多方面。 4结束语 基于工作过程系统化导向设置通信技术专业的课程体系涵盖了职业岗位工作所需要的技术、能力与知识体系，重视校企合作，很好地实现了课程教学与职业岗位的良好对接，能够真正实现为社会培养专业通信技术人才的目标。 作者：王玥杨永记腊国庆单位：郧阳师范高等专科学校 通信技术专业论文:移动通信技术专业的实践 一、专业建设中的校企合作 我院在专业建设的初期就与河北新龙科技股份有限公司制定了校企合作方案，实施了校企“合作办学、合作育人、合作就业、合作发展”的“四合作”机制，实现了“校企合作双主体育人”模式，即我院与新龙公司共同担任人才培养的主体。移动通信技术与谷歌公司建立合作关系，加入了谷歌公司的“Android学术合作计划”，分享谷歌公司的优秀课程建设资源，参与谷歌公司组织的各项活动，包括师资培养、大学生挑战赛、创新项目等。通过与谷歌公司合作，及时了解Android架构的发展与变化，培养师资队伍，锻炼学生的设计开发能力。作为具有电力特色的专业，我院与电力公司人力资源与职工培训部门建立了长效沟通机制，定期交流指导专业的建设。我院定期派遣专职教师到供电公司下场锻炼，深入了解电力行业在智能移动终端设备岗位的职务需求，同时培养移动通信技术的师资队伍。学生顶岗实习与综合训练阶段，派遣学生到电力公司指定岗位顶岗实习。 二、加强课程建设 课程是为了实现一定培养目标而精心选择的教育与训练内容的范围及其安排的总和，是专业建设的优秀。课程不仅要教授学生技能以适应生产世界的要求，还要注重对学生精神世界的建构，实现学生职业能力发展与内在精神建构二者的有机结合。本着课程不仅是教育还是培训的目的，我院针对培养方案，经过与合作企业技术部门和培训部门反复论证，最终形成了移动通信技术专业课程体系。移动通信技术专业的主要课程如图1所示。课程体系分为两条主线、六个阶段、四个方向（数据库、java开发、Android开发、电网通信）。移动通信技术专业课程体系，既具有软件专业通用性，又具有我院的电力特色。在不同学期根据情况安排企业人员进行专业引导与教育、课程项目全程贯穿引导、素质拓展、心理讲座、职业素养培养等，综合培养学生的理论知识、能力、心理素质；每个阶段都有明确的目标，并由相应的职业资格认证和考核。 1.教学内容建设在优秀课程教学内容的设计过程中，通过对实际工作岗位中的应用需求进行详细的分析与研究，依据通用性原则对教学内容进行整合和序化，将整门课程设计成多个具有代表性的学习情境，既考虑到实用性，又兼顾到知识的逻辑性，改变传统教学过程中学生通过学习和练习一些毫无关联的小程序来理解与掌握程序流程，但在解决实际问题时仍一筹莫展的教学问题，使学生在开始学习程序设计时就理解未来工作中将要遇到的概念和问题，充分体现了职业性、实践性和开放性的要求，使学生切实感受到现实工作的实际需求，充分激发学生的内在学习动力。在教学内容的选取和组织上本着“必需，够用，切实可行”的原则，力求体现以学生学习为主，教师教学为辅的“教、学、做”一体化的教学模式，以适应高等职业教育人才培养规格要求为目标。打破学科体系，以能力为主线，把理论、实践内容进行充分融合，把多种相关技术整合成一门课程，强化案例式教学和知识的模块化。 2.教学手段与考核方式建设（1）丰富多样的教学手段。移动通信技术专业充分利用教学做一体化教室、网络资源、电子平台和第二课堂等多种手段作为课堂教学的补充，激发了学生的学习兴趣，提高了教学质量和工作效率，在学生和教师间均获得了良好的反馈。利用一体化教室构建贴近实际工作的教学环境，课上教师讲完理论部分，亲自动手做演示，带领学生动手完成本次课内容，加深学生的理解与认识，同时锻炼学生的动手能力。所有课程的多媒体课件、源代码等资源对学生全部公开，学生可以根据自己的需要，结合手头的教材，及时复习巩固已经学习过的内容，预习新的章节。沟通与交流的过程就是知识传播的过程，每学期会安排两次师生座谈会，由系部安排教师与学生代表进行沟通交流。除面对面的交流之外，电子邮件、BBS、E-mail和QQ、MSN等均是师生之间沟通的桥梁。通过这些手段，学生有问题可以及时请教和反映；而教师也可以及时得到反馈，对自己的教学内容、手段和进度进行调整，从而改善教学效果。（2）灵活多样的考试考核方式。移动通信技术专业所有课程考核都是以能力为中心，采用形成性考核方式，即通过课堂教学过程考核、实训项目考核、单元测试考核、期末理论考核相结合的方式。其中课堂教学过程考核强调平时的出勤、课堂纪律、课堂表现和作业；实训项目考查学生分析问题、解决问题的能力；单元测试考查学生对单元知识的掌握情况；期末的理论考核考查学生对课程知识的综合运用能力。同时，为了有效考察学生的项目能力、动手能力、理论知识、职业素质等综合素质，在专业课考试方式的改革上做出了多方面的探索。首先，对传统笔试一考定终身难以考察出学生的真实水平做了完善，加大了平时对学生考查的力度，设立了多处考查点，将平时上课的评价成绩纳入考核体系，要求学生注意平时积累，而非考前突击。其次，上机考试方面结合具体的专业课程，以项目为单位组织考试题目，且多是一次考试布置一道完整的项目题目，综合考查学生多方面的综合能力。再次，针对每学期末的项目实训，采取项目组答辩的方式，除了对项目小组的项目成果进行评定之外，对每组的成员个体也要单独考查，从技术能力、团队合作到精神风貌、语言表达，都会有一个综合评价。最后，通过与企业合作，引入企业的考核模式，由企业出题并派监考教师来考核学生，试卷或者上机项目由他们来组织评审，这样一方面题目更贴近真实，更贴近企业的需要，另一方面也实现了教考分离。 3.教材与教学资源建设移动通信技术专业在选取教材上尽量选用面向工作过程思想编写的教材，使用任务驱动，围绕工作任务展开知识点的讲解，使学生在“做中学”。通过分析工作任务制订工作步骤，在实现任务的过程中完成对知识点的理解，并最终完成工作任务。教材中选用的任务和案例都具有很强的综合性和代表性，选择了在程序开发中经常使用的功能作为程序案例，使学生在今后的实际项目开发中能直接利用相似的程序功能。移动通信技术专业积极选取企业教材，并按照课程标准与教学大纲要求，与企业合作共同编写与就业相结合，注重实践动手能力培养，适合基于工作过程的教材。另外，每学期期末的实训项目均来自企业。 三、实践教学 1.实践教学体系设计实践教学体系与理论教学体系既相对独立又相辅相成。移动通信技术专业高度重视实践教学，在人才培养方案中突出实践教学地位，实践教学学时为1990个小时，占总课时的62%。所有实践课程都制定了相关课程标准。实践教学分阶段，循序渐进分为基本技能实训、专业技能实训、岗位技能实训三种实训并贯穿于人才培养方案整个过程。实践课程体系如图2所示。实践教学实施过程由我院与合作企业——河北新龙科技股份有限公司共同承担，基本技能实训由校内“双师型”教师承担，但其中的课程项目贯穿由企业兼职教师承担，在整个理论课教学过程中由兼职教师带领学生完成1个或多个项目。专业技能实训以校内“双师型”教学为主、企业兼职教师为辅来共同承担。兼职教师主要是设计项目实训内容、提出项目实训要求，进行项目实训验收或答辩；日常实训过程的指导、辅导主要由校内“双师型”教师来完成。岗位实训主要以企业兼职教师为主、校内教师为辅的方式来承担教学工作。校内教师主要参与方案的制定、实训过程的检查和实训结果的验收；企业兼职教师（软件研发工程师）在企业内的实训基地（厂中校），按软件公司的开发流程，带领学生完成至少2个真实的软件项目，实现学生从准职业人到职业人的转变。 2.实践教学条件建立校内外实训基地是培养和提高学生技术应用能力、实践创新能力、提升高职学生就业竞争力的有效途径和重要保障。我院根据专业需要，对实践教学基地建设进行了全面规划，建成了较为完善的实验实训室和实训基地。校内实践教学基地由三部分组成：一是公用实训室；二是班级综合实训室；三是专业特色实训室。每个实训室都由品牌机构成，并配置了完善的教学设施，保证了教学做一体化。首先，移动通信技术专业建有6个公用实训室，根据每个实训室的计算机软硬件配置不同，所承担的主要教学任务也不同。其次，移动通信技术专业建成了4个班级综合实训室，该实训室具有理论授课和实践教学两重功能。平时上课保证人手一机，课堂练习以及课程设计实践环节在班级综合实训室完成。阶段综合实训等实践环节根据情况可在班级综合实训室完成，也可在公用专门实训室完成。班级综合实训室的建成，为学生充分培养和锻炼自己的基本技能、专业技能、项目实践能力、创新性实践以及承接一些软件开发项目，起到了保障作用，提供了很好的实践平台。最后，专业还建有一个专业特色实训室。实训室除了配置有PC机外，还配置有企业捐资和自购的多种型号、品牌、类型的Android系统移动终端设备，方便学生参与到一些承接的软件开发项目中来。 四、教学团队建设 高水平的师资队伍是提高教育质量、培养高水平人才的关键。目前，移动通信技术专业教师团队主要由10名校内专任教师和6名企业兼职教师构成。其中校内专任教师主要由博士、硕士组成，占教师总数的70%，主要负责教授移动通信技术专业的理论相关课程；企业兼职教师主要由来自企业的管理人员、工程技术人员构成，具有良好的职业道德和较强的教学组织能力，主要承担职业素质拓展和企业实训等课程。高职教育要求教师不仅要有深刻的理论知识，还要有实践技能水平，对开展的实践教学项目，从理论、实践操作到考核认证都必须达到企业一线技术骨干的水平。移动通信技术专业从建设初期就注重鼓励教师掌握新技术、新理念，定期组织教师到企业现场工作一年或半年时间进行调研、学习和锻炼。三年以来，专职教师下厂锻炼3人共计23个月，其中两名教师分别先后到合作公司软件开发部下厂锻炼半年，学习企业的开发过程、开发技术、开发理念；一名教师到电力公司下厂11个月进行锻炼调研，了解电力系统的需求，尤其是智能电网的发展，以便使移动通信技术专业的发展与电力行业更加紧密的结合，为社会与电力行业提供服务。 五、结语 根据保定电力职业技术学院的区域特点及电力行业背景，以Android智能终端的迅猛发展和智能电网快速建设为契机，移动通信技术专业通过不懈努力取得了一定成绩，多名学生在全国“蓝桥杯”大赛、“天翼华为杯”软件大赛、河北冀软“安博杯”软件大赛以及谷歌手机软件设计大赛上获得奖项；手机初级开发课程建设成校级精品课程。作为电力系统下属一所具有显著行业特色的职业院校，通过与电力公司进行合作，为电力公司智能电网移动终端培养了开发、维护人员，得到了电力公司的认可和好评。今后需要继续广泛调研和深入调研，紧跟行业人才需求，进一步完善人才培养方案。 作者：王立国张建英单位：保定电力职业技术学院信息工程与管理系张家口供电公司培训中心副主任 通信技术专业论文:管窥高职通信技术专业课程革新 1通信技术专业课程体系改革思路 1.1课程设置的改革 改革的重点是要培养高素质的应用性与技能型人才。实施以就业为导向、培养学生职能为目标的改革，主要应该注意以下几方面的工作： （1）要明确改革的目标。通信技术专业课程改革的目标是培养中、高级技术应用型人才，在企业生产、管理和服务等一线岗位发挥重要的作用。在课程设置时要把握“理论够用、实践为主”的原则，重点提升实践能力，专业知识强调针对性和实用性。 （2）在设置专业课程时应以毕业生应具备的技术应用能力、岗位能力为主线，删除陈旧的、理论性太强的、与专业培养目标相距过远的课程或课程部分内容，增添就业岗位需求的、专业发展所涌现的新知识新课程，整合教学资源，设置几门优秀课程，以理论教学与实验、实训相配合的方式，提升学生专业知识和综合职业技能。 （3）以专业技能培养为中心，以校内实验实训为基础，结合参观学习、社会实践和“学徒制”企业顶岗实习，完成学生职业技能的培养。 1.2实践教学改革 1.2.1打破课程界线,进行综合性、研究性课题设计,主要针对部分理论深厚的学生进行研究性实践，提升综合能力。四是根据通信技术专业岗位要求进行“学徒制”校企合作顶岗实习，在实习中每个师傅带领几名学生进行多个实际岗位轮流实习，逐步熟悉职业岗位的能力需求，体现职业性，同时在实习中完成毕业设计，打破传统的课堂内完成毕业设计的模式。 1.2.2实践教学模式改革 （1）开放性实践教学模式一是时间开放，学生可以在课外预约实验时间和实验室,实验仪器做到一人一组，由学生单独进行试验。二是内容开放，学生完成基本的实验实训后,可以根据自身所学进行扩展实验。 （2）以赛促学以赛促教的实践教学模式依托各级别技能竞赛，提升学生学习的积极性、主动性，使学生的实践能力得到提升，专业技术和水平得到发展，团队协作能力得到加强，创新能力进一步发展，符合企业招聘员工的需求。 1.3教学方法、教学手段改革 1.3.1制作高质量的多媒体课件传统教学模式在一定程度上限制了教学水平的提高。通过多媒体，制作高质量的课件，有助于提高学生的学习兴趣和理解能力。多媒体技术的发展，使复杂的通信技术以丰富的图片，形象生动的表现出来。 1.3.2应用仿真软件目前,通信技术专业所需的仿真软件比较齐全,这些仿真软件带有国际通用的虚拟仪器及电子元器件库，如Multisim、Matlab等，可以方便地进行原理图的设计和仿真测试,观察其工作状态及变化情况。学生也可以仿真各种电路或通信功能模块,从而使其更形象地深入理解所学知识。 1.3.3在部分优秀课程中教师可以根据企业岗位进行项目设计，布置任务，教师只做启发式引导，具体由学生自己完成，将所学应用到具体岗位上。 1.3.4采用理实一体化教学对通信技术专业的专业基础、专业课程中实践性强的课程采用理实一体化教学，采用半节课理论半节课实践的教学方式，让学生学完理论立即进行实践操作，既能使理论与实践更好的结合，又能提升学生的实践能力。 2结束语 学生是主体，学生的就业和社会发展的需求是我们的的第一目标，对高职通信技术专业课程体系改革的的目的就是体现职业性，提升学生的实践能力、应用能力，增强专业素质，以便能更快更好的适用专业岗位，快速贴近实际通信行业，提高就业竞争力。 作者：江西渝州科技职业学院单位：冯新红 通信技术专业论文:数学类专业学生通信技术的革新探究 一、课程的结构体系和教学内容的优化 目前，《通信技术》这门课讲解内容有:(1)均匀传输线理论与天线的基本概念，主要介绍均匀传输线方程及其解，传输线的阻抗与状态参数、无耗传输线的状态分析，评价天线性能的几个主要指标，基本振子辐射和天线常用的各种电参数;(2)微波中继通信系统，主要介绍数字微波中继通信的概念，工作原理，设备组成，微波中继站的转接方式;(3)卫星通信系统，主要介绍通信卫星和地球站，卫星通信的分类、工作频率及其特点;(4)光纤通信系统，主要介绍光纤的结构与分类，光纤的导光原理和传输特性，光纤通信的主要特点，数字光纤通信系统的组成和工作原理;(5)移动通信系统，主要介绍移动通信的特点和工作方式，移动通信中无线电波的传播特性，移动通信组网技术，数字调制技术，蜂窝移动通信系统． 参照国内外重点大学此类相关课程教材，结合自身的特点，需适当调整《通信技术》这门课程的结构体系和教学内容，尤应增加当今最前沿的通信技术及其发展趋势，拓宽学生的知识面，如3G通信技术在现实中的应用及其市场发展前景，认知无线电技术基本概念及其主要研究成果，激光通信技术，可见光通信技术等．《通信技术》课程大部分相关教材内容很少揭示通信问题所对应的数学模型，很少用数学的理论去解释一些通信中的结论，而数学类专业学生的数学理论基础扎实，教学中可以补充相应内容引导学生应用数学理论、方法研究通信中的问题．比如，讲解均匀传输线理论时，可以与学生一起建立均匀传输线系统数学模型，得到传输线上任意一点z处电压和电流的基本方程式中:U、I分别为电压、电流，Z=R+jwL为单位长度的串联阻抗，Y=G+jwC为单位长度的并联导纳． 数学类专业学生求解上式方程的稳态解是件容易的事，因此可以安排学生自己求出方程的解，最后再将方程解中各个参量的物理意义解释清楚．这样，学生不仅可以体会到学习数学的用途和运用数学理论、方法解决问题的快乐，而且对通信知识的理解更加深刻．再比如，卫星通信系统按轨道分类有低轨道和中高轨道，可以引导学生推导轨道高低与通信卫星电波覆盖地球表面的关系，使学生了解需要多少颗卫星才能实现全球通，进一步考虑通信卫星使用寿命、发射成本、维护难易、干扰的抑制以及保密性能等因素，建立一个多目标评估系统，根据多目标优化理论，建立数学模型，通过数学方法分析模型，结合软件进行数值仿真验证，最终提出实际可行的参考报告．《通信技术》课程每个章节都有这方面的内容，在教学过程中应注意挖掘这样的教学素材． 二、教学观念、手段的更新 以往教师讲授《通信技术》这门课主要是单向说教，老师唱独角戏，形式单调，调动学生主观能动性、培养学生创新能力的方法欠缺．教学应从单纯的知识传授转变为研究式的教学，用研究式的教学作为提高教学质量和教学水平的重要手段． 研究式教学要求充分发挥师生双方的主动性和创造性，这对于习惯了“模仿+记忆”的教学模式的学生来说必然会碰到更大的困难．在讲授天线、卫星通信、光纤通信以及移动通信等内容时，老师可以先布置课外查询任务，查阅这些技术的起源、发展、现状及未来趋势，然后让学生在课堂上交流对这些内容的认识、理解．老师根据学生交流情况汇总那些理解不清的概念、技术等内容，然后详细讲明白“是什么”和“为什么”．现在网上有大量的新技术科普片，观看科普片同样可以获得新知识，也是丰富课堂教学方式的途径之一．因此可以收集天线、卫星通信、移动通信、激光通信等新技术的科教宣传片，在授课过程中穿插科教宣传片，使学生能更加直观理解通信相关技术． 三、课外专题的研讨 组织兴趣小组，分组进行课外专题研究，最终各小组形成讨论专题报告，并在全班进行研究结果的回报．其目的是进一步强化运用数学理论、方法解决实际问题的能力，同时培养学生的科研、创新能力．课外讨论专题具体如下:1．智能天线在实际中的应用，采用智能天线提高系统容量及服务质量的数学模型，解决该模型的数学方法及其性能分析．2．为什么要使用MIMO系统?如何做到在不增加总的发射功率或者带宽的情况下，使MIMO信道容量随发送、接收天线数有显著增长．3．同步卫星的轨道高度计算，低轨道小卫星通信中信道公平合理切换策略，卫星通信技术的信号覆盖问题所对应的数学模型，结合性能、实用性、成本、市场价值等因素如何优化模型．4．编码技术被认为是克服由噪声、自然干扰、人为干扰、衰落以及其他信道损耗所造成的不良影响的一种有效方法，研究编码问题中的数学方法应用．5．频率复用是通信中一项重要技术，建立频率分配优化方案，在实际应用系统中如何通过优化的数学模型参数设置，减少系统整体信道间的总干扰，提高通信系统的通信质量．6．MIMO信号检测就是按照一定的准则从被噪声和干扰所污染的接收矢量r中译出发射符号矢量s．根据MIMO信号发送方式的不同，往往会采取不同的检测算法．建立MIMO系统的信号检测的系统模型，比较不同的检测算法的性能，针对某些算法不足，提出改进的方法． 作者：戴建新蒋志芳殷晓晖单位：南京邮电大学理学院 通信技术专业论文:移动通信技术专业卓越人才培养研究 摘要：移动通信技术具有很强的实践性特征，在具体的教学中应该重视对于专业技能人才的培养，因此国家大力倡导校企合作，重视企业与学校联合起来进行人才的培养，在校企合作活动开展的过程中出现了一些有待解决的问题，因此有必要对于问题进行具体的研究，以便于培养出专业的移动通信的技术人才。 关键词：校企合作；移动通信技术；专业人才培养；问题；策略 1前言 校企合作是近年来流行的一种培养人才的新模式。对于移动通信技术专业的学生来说，将学校学习到的书本知识通过校企合作的平台应用到实践中以后，会获得更多的收益，更有利于学生今后的职业发展与规划，使得学校培养出来的学生能够适应社会对于人才的需要。由于我国开展校企合作的人才培养模式起步较晚，各项相关的内容还不够完善，因此文章主要研究的是校企合作模式下，如何培养移动通信技术人才。 2校企合作中移动通信专业人才培养存在的问题 2.1学校教学手段落后 在一些开设移动通信技术的学校中，很多学校的教学仅仅停留在书面教学，并没有让学生得到实际的专业技能的训练。在学校课程的设置方面，与具体的移动通信工作不相符合，造成了学生不能够符合企业对于移动通信人才的要求。在具体的教学过程中，由于教学资源的有限性，教师只能重视对于书本知识的研究，造成学生只会进行课本知识的学习，而不会进行实际的操作。即便是在校企合作的背景之下，企业对于学生还是会有一定的基本要求，一些学生由于达不到企业的合作要求，就会失去实际锻炼的机会。因此说，学校教师在具体的教学过程中，应该重视对于学生专业技能的教学与训练。 2.2校企工作开展存在问题 在校企合作过程中，存在一些有待解决的问题。首先就是学校对于学生的学习要求与企业制定的用人要求存在一定的差异，这种差异的存在会导致学校培养出的学生不能够适应企业的用人制度[1]。学校和企业在各项制度方面很难达成工作的共识，这就使得企业对于学校输送的专业移动通信人才不满意，学校对于学生在企业的表现不满意，使得企业与学校之间产生矛盾。除了双方制度方面相矛盾以外，两者在对于学生的考核方面也存在一定的差距，造成学生评价体系不能适应学校和企业的要求。学校是通过学生的实际考试成绩对学生进行评价，企业是通过人才的专业能力及其为企业做出的贡献来评价人才，因此有必要形成一个统一的人才评价、考核制度。 2.3校企师资共建工作存在问题 在校企合作的过程中，很多问题需要学校与企业共同去解决。在师资队伍建设方面，学校和企业在教师队伍建设方面没有形成一个共识，学校的教师不能够在学校教学中与企业一同重视师资队伍的建设，造成移动通信专业不仅仅缺少专业教学的教师，还缺少对于学生进行专业训练的老师，严重影响到企业的发展问题。教师是培养人才的基础，因此在校企合作过程中应该重视师资力量的建设。 3进行校企合作培养移动通信专业人才的策略 3.1丰富教学手段，完善教学内容 面对新时代成长起来的学生，很多学校的教学手段已经不能够吸引学生的学习兴趣。移动通信技术专业具有很强的实践性，知识内容都是一环扣一环的，在实际的教学过程中应该重视教学手段的丰富，利用先进的多媒体技术进行教学，并且对于教学实际操作中的难点进行动态的模拟，使得学生可以通过多媒体的教学手段实现对于实际操作知识的理解，掌握操作技巧和能力。完善教学手段是为了实现学校教育体系的成熟，如今很多学校都进行卓越人才培养计划的制定，其目的就在于通过系统的教学培养出适应社会发展需求的优秀学生。因此，学校应该针对不同专业的学生进行卓越人才的培养，对于电子通信技术专业的学生来说，在制定卓越人才培养方案的过程中，应该重视校园卓越环境、卓越课程与卓越管理的建设，为学生提供更加成熟的教育模式。 3.2重视实训基地建设 在具体的工作中，对于移动通信技术专业的学生来说，实际操作是最为重要的一个环节。进行校企合作的过程中，学校和企业都应该共同致力于实训基地的建设，这样有助于为企业培养更多符合企业要求的学生，同时还使得学生可以有一个专门的实训场所，在学习专业知识的同时可以进行实际的技术实践。建设实训基地首先应该重视基地的教师队伍安排，可以选择具有企业工作经验的职工作为学生实际操作训练的教师，增强实际操作的针对性[2]。同时，还应该重视实训课程的安排，在传统的实习中，学生只有在将要毕业的时候才重视实习，但是面对新的形式，应该重视移动通信专业学生实习的常态化，在学生刚刚进行学习的时候就应该重视学生实际动手能力的培养，这样才符合企业的用人需求。3.3强化师资队伍建设首先应该重视骨干教师的培养。在具体的移动通信教学实践中，应该重视骨干教师的培养，委派部分教师到企业中去学习实际的操作知识，并且通过骨干教师的培养会使得教师提升实际操作方面的教学能力，不断实现学生学习能力的提升。同时，要重视学生综合素质的教学。目前的人才市场缺少的就是一专多能的复合型技术人才。近几年，教育部推出了卓越教师培养计划，该计划的主要目的就是实现教育资源的公平分配，因此在师资队伍的建设过程中，应该重视对于卓越教师的培养，并且通过国家政策引入优秀的教师进行学校教学，这样可以培养出更加优秀的人才。 4结语 随着我国高等教育体系的不断发展和完善，各项教学机制的成熟，很多专业的人才得到培养。但是，企业的实际用人需要在一定程度上仍然得不到满足。因此在校企合作当中，学校应该抓住机遇，重视对于移动通信专业人才的培养。 作者:王瑾 单位:重庆信息技术职业学院 通信技术专业论文:移动通信技术专业人才培养模式分析 1高职移动通信技术专业的特点与不足 1.1高职移动通信技术专业的特点 从专业特性谈起：移动通信技术专业，是针对我国移动通信事业发展，对人才需求量增多而新增的专业。不属于传统专业。因为移动通信相关专业人才需求量大，比如移动手机软件开发人才、移动设备维护人才、移动通信的相关企业需要的人才等。所以，学生在毕业后的就业前景广阔。但是有利必然有弊，弊端是，迅猛发展的移动产业，使得技术更新换代的速度变快。一些主流技术在3，4年后，可能就会很少使用，甚至被淘汰。这对学校的教学内容发起了极大的挑战。 1.2高职移动通信技术专业存在的不足 首先，专业创建时间短，造成该专业软硬件教学环境还不十分完善。实验室、实训室、教学基地等不能完全满足教学需要。其次，技术更新换代速度快，高职如果不实时与企业保持联系，建立合作伙伴关系，就容易被知识甩在后边。出现教学与岗位技能脱节的情况。再次新兴专业的教学资源匮乏。教材、教辅以及相关的教学资料不足，更加不能适合于每个高职移动通信技术专业的侧重方向。 2人才培养模式改革方式方法探索 2.1侧重实践教学锻炼学生技能 实践教学体系建设。实践教学是培养学生的实际动手能力，提高学生综合素质的重要环节。通过实践提升学生的专业兴趣，提高学生综合运用知识的能力，培养学生的创新精神。有特色的实践教学体系是目前教育发展的趋势，鉴于移动互联网迅猛发展的态势，针对我校实际情况和应用型人才培养的特点。完成工学结合的课程开发；实施行动导向的教学。移动通信技术专业工学结合课程体系的开发思路，按照移动通信主要岗位群能力培养要求，完成职业工作过程中的典型任务，以具体工作过程为导向建立课程体系。 2.2深入与企业合作，工学结合 高职移动通信技术专业教育，归根到底是为培养高职类型的通信企业移动技术类岗位蓝领人力资源。构建高职移动通信技术专业工学结合人才培养模式是适“材”的最佳选择。职业教育需要工学结合，工学结合是一种将学习与工作相结合的人才培养模式，不同专业可以采用不同的形式实现，目的是使工作系统与学习领域相结合，在适合的机制体制创新模式下完成纽带联结，最终实现变工学割裂为工学结合、变无效学习为有效学习、变被动学习为主动学习、变压迫式教学为任务式教学、变传授知识教学为学生行为导向后总结知识点的教学、变理实分离为教学做一体化的教学 2.3打造过硬的教师队伍 师资队伍建设目标。这就要求通信工程专业的教师不但理论知识丰富，更需要具有工程实践经验，尤其是擅于将计算机与通信技术结合来解决工程实践的教师，所以师资队伍的培养应以“双师型”教师为目标。具体采取用了以下几个措施：第一，建立青年教师导师制度。由有经验的教授和专家做导师，从青年教师的教学、工程实践及学科方向、科研等各个方面进行指导和培养，针对青年教师教学过程中存在的实际问题，提出具体的建议和意见。青年教师不仅能从导师那里学到教学经验，而且导师的思维方式、人格魅力都会对青年教师产生潜移默化的影响。第二，完善教师培养机制。定期举办青年教师教学技能比赛，以赛促学、以赛促教；举办课件制作大赛，提高教师多媒体与网络技术应用能力；选派青年教师到省内外高校盯课、学术交流；有计划地选派教师深入企事业单位或生产一线进行实践锻炼，全面提升自身的综合素质。 2.4依托互联网技术，打造教学研产一体平台 移动通信技术与互联网技术息息相关。软件开发起到重要作用。依托成熟的互联网软件技术，可以开发网络平台。重教学方面，可以搜集丰富的教学资源，更可以为师生交流、教师研讨创建便利条件。从学习方面，学生可以下载学习资料。可以跨越时间与距离，向教师提问。更加可以拓展为教学选课，自我知识题库考核的多样化学习平台。从研究和生产研发角度。让企业与教学通过平台搭建桥梁。将项目、任务、科研目标通过平台，让学生和企业人员、教师共享。共同开发，共同合作，完成任务。 作者:孙丽丽 单位:哈尔滨信息工程学院
社会科学论文:自然科学和社会科学的融合 1自然科学和社会科学的统一应建立在多层次多角度的基础上 在某种意义上说，两者统一的难度实质是统一标准严重不一致，有的主张以方法论为标准，有的主张以科学语言为标准，有的主张以可预测为标准等等，但是无论以哪一种为标准，都难以统一两大科学。因为这种统一往往或者以自然科学单方面的特点为标准片面地评判社会科学，或者以社会科学的标准去片面地评判自然科学。实际上，两者在这些方面确实存在着各自的特点，而且都有各自的理由。因此，我们应该尊重而不是回避或者无视它们各自的特点。那么自然科学和社会科学应该在什么基础上进行统一呢？笔者认为两大学科的统一应该是一个多层次的多视角的统一，是一个多样性的统一。下面笔者将主要从本体论、方法论和价值观等三个方面进行说明。（本体论层次包括人与自然的和谐、科学理论层次即方法论、科学语言等、还有应用层次） （1）在本体论层次上主张弱自然主义。自然科学和社会科学之所以难以统一，从根本上讲，是因为人们认为自然界与人类社会存在根本的区别。笔者认为，自然界与人类社会固然存在区别，但是这个区别不能被无限夸大，以至影响自然科学和社会科学的统一。如前文所说，大多数的意见认为自然界是无意识无目的，而人类社会是有意识有目的的，但是值得注意的是，这是人自己单方面的看法，我们并没有征求动物界的看法。常言道，“狗眼看人低。”但是谁能保证不会出现“人眼看狗低”的现象呢？事实上，至少在高等动物中，少数动物的社会化水平达到了相当高的水平，而人类却单方面地贬低它们为群体性。这种人类种族优越论的预设实际上是传统哲学的主客二分思想的一种表现。人类把本来浑然一体的世界人为地分割成两个决然对立的部分，并以此为基础把人类的认识也相应地划分为自然科学和社会科学两大部分。如果人类出于认识的需要，对世界进行分门别类的研究，这本来是人的认识活动的一个必要条件，但是不能把认识中的二分反过来当作本体论的二分。我国古代天人合一的思想，以及马克思认为自然界和人是一个有机体的思想，水平反而更高超，它们可以为两大科学的统一提供坚强的本体论基础。如果我们愿意调整自己的本体论的看法，那么相应地在认识论中的自然科学和社会科学的二分法就只有相对的意义，而且所谓对自然界应该采取说明的方法，而对人类活动的意义必须采取解释或理解的方法，这看法的基础也就不再牢固。 （2）从科学方法论来看，自然科学和社会科学的区分也不是一成不变的，它们各自内部的特征也不是完全一致或一成不变的，这既为两大科学的潜在统一提供了有利条件，又说明这种统一只能是多样性基础上的历史的动态的统一。首先，从历史上看，自然科学和社会科学只是到一定发展阶段后才分开，而在分开之前它们已混在一起已有相当长的时间了，特别是我国古代天人合一的辩证哲学思想至今仍然是中医学的一个重要组成部分。这说明社会科学和自然科学的方法论是可以一致的。自然科学和社会科学的区分主要是19世纪以后的事情。而现在不仅社会科学越来越多地运用所谓自然科学的方法，而且出现了越来越多的交叉性学科，这更是它们直接统一的例证。随着时间的延续，这种相互渗透性也许会更多。其次，自然界内部的各个组成部分的特征也有不太一致的方面，因而才有有机物和无机物、动物和植物、生物和非生物、人类和非人类等的区分。相应地，物理学和生物学存在着很多不一致的特征。但是我们并没有因此否定自然科学内部的统一。同理，我们也不应该否定物理学、生物学和社会科学三者之间具有统一性，但是这是一个有差别的多样性的统一，而且这种统一不需要把人类社会完全还原为生物的强自然主义。 （3）从人与自然和谐发展的现实需要来看，也需要自然科学与社会科学的统一。虽然自然科学、人文科学和狭义的社会科学自分开以来，各自得到了飞速的发展，但是人类发展科学的最高目的是为了服务于人类自身。当前，人类的生存和发展与自然产生着日益严重的冲突，这固然是人类实践的结果，但是也与片面的自然科学观有一定的关系。而生态伦理学、医学伦理学和科学发展观等学科和思想的出现说明了人类已经开始在思想观念和实践活动层面上对两大科学进行整合。如果说近代工业革命促进了自然科学的分门别类地迅速发展及其与传统社会科学的分野，那么如今工业发展及其被滥用的恶果又促进了自然科学与社会科学的融合。 2统一所面临的困难和问题 自然科学和社会科学的统一所面临的困难和质疑很多，不过主要是两大类型，一是科学方法类型的，二是有关自然界和人类社会之间的区别问题。这是两大相关联的问题。涉及到科学方法类型的主要是，很多人仍然认为自然科学的理论具有逻辑性强、可预测性和清晰性的特点，因而它们可以采用数学工具和实验检验的手法，客观性似乎更强。而社会科学的理论则不具备上述特征，特别是人文科学更差些。笔者认为这里首先应该搞清楚方法的三个层次，一是具体学科的方法，二是一般科学方法，三是哲学层次的方法。具体学科的方法最具有个性，它可能只是被某个学科所特有，企图在这个层次追求统一确实比较困难，所以应该在后两个层次去追求统一要相对容易些，比如前文所说的中医学中的中国古代哲学理论基础，它为中医学既提供理论基础，又提供哲学层次的方法，这种哲学方法就具有相当高的普遍性。系统论等一般科学的方法几乎可以为所有自然科学和大部分社会科学提供方法论的支持。我们应该注意的是，系统论最初只是自然科学的方法，而后来才被人们发现是一个同样适用于社会科学的方法，所以我们还应该用发展的观点看待统一。其次，人文科学的可预测性和逻辑性确实要差些，这是一个事实。不过，由于自然科学率先走向了科学化的道路，并且取得了远比社会科学大的成就，因而人们已经形成了对科学形象的思维定式，似乎逻辑性和可预测性等只有达到和自然科学一样的程度才能称为科学。事实上，即使在自然科学内部，各学科的可预测性也不一样，甚至连物理学内部也做不到同样的可预测性，不然就不会有几率论和决定论之争。当然科学正是为了寻找规律，规律要求有可预测性，否则不成其为规律。我们只是要求改变对规律的机械看法，允许不同的事物在规律的可预测性上稍有区别。另外，必须指出的是，两大科学的统一问题，既涉及本体论意义上的自然界和人类社会，又涉及到认识意义上的自然界和人类社会。规律和人们对规律的认识是不同的，人们只能得出对规律的近似的认识。自然界和人类社会在本体论上虽然同属物质世界，但是两大物质系统的确各有个性，因而我们既不能要求两大物质系统的规律在某些性质上完全一样，也不能要求在认识方法上完全一样。此外，关于说明（explain）方法适用于自然科学，理解或解释（interpret）方法适用于社会科学特别是人文科学的问题，这只能是相对而言的情况。我们已经知道，观察渗透理论，任何自然科学的认识活动同样必然具有前见，同样拥有解释学循环，这和人文社会科学是一样，只是程度不同而已，而且说明方法不为自然科学所独有，理解方法也不为人文社会科学所独有。总之，自然科学和社会科学的统一是辩证的历史的统一，是在多层次多视角上的有差别的统一，是一个相互渗透的过程，而不是一个完全吞并另一个，也不是完全等同。 作者：沈云龙单位：武汉大学马克思主义学院 社会科学论文:现代化视域中的社会科学研究 一、不同类型的现代化应有不同的思想理论 它们为现代化进行辩护、论证，提供思想理论的支持，或为现代化进程出谋划策，规范典章，或对现代化进行批判抨击，揭示其弊端。西方现代化进程是一个复杂曲折的过程，既有快速发展，也有危机滞缓。西方民主政治和法制的理论和实践对西方经济现代化起着关键作用。经济发展中的问题与政治、思想文化领域中的问题是互动的。人文社会科学在现代化的实践中不断积累、发展。17世纪英国思想家霍布斯、洛克等提出了社会契约论、自由平等理论以及各种民主政治体制的学说。18世纪席卷欧洲的启蒙运动，延续至19世纪初（法国、英国、德国的启蒙思想家尤为凸显），不断激励人们走向现代化的进程。中国的现代化可以追溯到19世纪60－90年代的“洋务运动（1860－1894）”，但被19世纪末的中日甲午战争（1894－1895）所中断。康梁变法（1895－1898）实际上是一次推动现代化的维新运动，但被封建王朝扼杀。20世纪初辛亥革命（1911）之后，中国再次面临现代化机遇，但是，内忧外患，连绵不断的战争，特别是日本侵略战争再次打断了中国的现代化进程，直至1949年中华人民共和国成立。20世纪下半叶，在经历一系列的探索、挫折、失败之后，中国实现了从封闭型的计划经济到开放型的市场经济的转折，走上了现代化的快车道。三十多年的改革开放使中国的经济实力已名列世界前茅，政治和外交能量已使中国成为国际政治和国际关系中不可或缺的角色。中国的现代化成就举世瞩目。现代化使中国在世界上迅速崛起，是当今世界发展中最耀眼最引人瞩目的亮点。 中国的现代化历经被侵略被奴役到独立自主，从被现代化到自觉主动现代化，经历了推翻封建专制王朝、新文化运动、反侵略战争、国内革命战争，花了整整一个世纪（19世纪中下叶至20世纪中下叶）。此时，西方发达国家的现代化已经发展成熟，而中国周边国家和其他发展中国家也开始竞相实施现代化，全球化已成为不可逆转的趋势。但是，全球化的实质还是现代化，全球化是由现代化引起的，没有现代化也就没有全球化。中国的现代化已不可能孤立地实施，不可能与全球化分割开来。这就意味着中国必须被纳入世界经济体系之中，接受国际经济秩序，受制于种种规章制度的约束，而这些规章制度又都是由现代化先行一步的西方发达国家制定的。当今，中国国际关系的错综复杂是中国历史上从未有过的。另一方面，中国又决不追随西方国家的现代化发展道路，当然也决不重蹈苏联的现代化道路，明确提出并且强调，中国的现代化是具有中国特色的社会主义的现代化。这无疑是人类历史上未曾有过的发展道路，因而具有极大的探问求索的需要。中国改革开放所取得的现代化的成就是有目共睹的，而其代价也是巨大的，其中有两方面最值得重视，一是大量资源的消耗，一是众多劳动力（特别是农民工）价值的低廉。对资源的索取导致生态环境的严重恶化，加剧了人与自然的矛盾。对资源（如油气、矿产、木材等）的需求也加剧了国际关系的复杂性。劳动力的低廉导致相当多民众（特别是农民）的贫困、缺少甚至没有社会保障，贫富两级分化日益明显，种种社会问题凸显，恶性事件频发。中央提出科学发展观，突出民生问题的重要性，显然都具有明确的针对性和现实性。中国和世界各国为实现现代化所进行的变革及其所产生的种种尖锐的矛盾、严重的危机、错综复杂的问题给人文社会科学研究带来了机遇和任务。世界各国各地区各民族实现现代化必须根据自己的实际情况，探索和实施现代化的进程和道路。中国的现代化道路肯定不同于欧美发达国家，因为后者是以私有制为经济基础实施的现代化，而中国现代化的经济基础是以公有制为主（多种经济并重）。所有制是社会最基础的部分，不同的所有制必定派生出不同的社会、经济、政治等一系列制度和不同的意识形态、思想文化观念，相互之间必定发生矛盾冲突。然而，双方又处于同一经济环境之中，遵守共同的规则，有着共同的利害关系，存在着互利双赢的可能。因此，在实现现代化的进程中，合作共赢与对抗冲突乃至兵戎相见两种可能性同时存在。两种不同类型的现代化之间的关系错综复杂。当前最重要最紧迫的问题是应当探索以私有制为基础和以公有制为基础这样两种不同类型的现代化道路的相同和相异之处。长期以来我们惯于把矛盾双方看作势不两立，你死我活，一方吃掉另一方。但是，现实生活中无数事例表明，矛盾双方并不都是这样，如果处理得当，在一定条件下可以达到互利共赢的结果。 当然，要做到这一点并非易事，因为长期以来西方社会被种族中心主义的历史观所支配，将西方文明、欧美的生活方式看作最先进的，应当取代其他文明。这种历史观文明观的优秀是私有财产神圣不可侵犯，自由民主是天赋人权。在西方文明观价值观支配下，对中国在实施现代化进程中经济和社会的发展充满着种种疑虑乃至反对和敌视。中国开创了以公有制为基础的现代化成功的先例。但这仅仅是一个开始，路还很长很远。从历史久远和实力、经济发达程度来讲，欧美现代化无疑占据优势，然而其弊端和矛盾危机的深刻程度也更突出和严重；中国的现代化还处在初始阶段，在力量、发展程度上远不如前者，而其展现的勃勃生机让前者无法比拟，但迄今中国依然未能避免类似欧美现代化进程中出现的一些矛盾和问题。譬如，欧美国家从现代化开始就高喊公平正义，历时数个世纪也未真正达到；中国的现代化也强调社会公平正义，迄今也未完全做到，就此而言社会主义现代化的优越性远未充分体现出来。中国的现代化是以公有制为基础的，不同于西方的以私有制为基础的现代化，应该有不同于西方的思想理论。当前，我们不仅在自然科学技术方面落后于现代化先行的国家，而且在人文社会科学方面远远没有达到社会主义现代化的需要。人文社会科学研究任重道远。 二、现代化展现了人文社会科学研究的问题域 人文社会科学研究在任何时候都离不开社会的变化和发展。以往的历史是这样，现当代同样如此。从宏观层面看，现代化的道路以及经验和教训就值得我们从人文社会科学的各个方面去研究探讨。实现现代化的路径、方法，既有共性更有个性。各个国家和地区都有各自不同的发展方式，这与各国的政治体制、自然资源、周边环境、文化习俗等都密切相关。有一点可以肯定的是，在现当代，任何一个国家都不可能像西方国家以前那样用侵略掠夺的方式来实现现代化。可是实现现代化必须要有资源（包括自然资源、资金、人力）和市场，仅仅局限于一个国家内部肯定是不行的。这就是说实现现代化必定是在一个国际关系之中，决不可能在一国之内实现，因为资本和市场按其本性就是要增值，要扩展，决不限定在某一点上。现代化已经形成了“全球化”的态势和格局，这是不以人的意志为转移的客观事实。这里涉及大量重要的国际问题值得我们去研究。我们记忆犹新的美苏争霸，苏联解体，其中的许多前因后果、内在的外在的条件、偶然的和必然的联系等都还有待研究分析，揭示真相。苏联解体后，俄罗斯等国家继续寻求实现现代化的道路，美国的霸权，欧洲的一体化（欧盟），中东的战乱，国际恐怖主义，民族主义，等等。这些问题都与当今全球实现现代化的进程有关，又都是我国实现现代化不能回避的问题。更为重要的是，如上所述，中国的现代化道路不同于西方也不同于其他发展中国家，但又要利用西方国家和其他国家所积累的经验和方法。中国特色的社会主义现代化的道路并没有现成的模式，需要通过实践去求索。现代化进程不仅有经济方面的种种问题，还有政治、文化、思想道德等领域中的大量问题，两者是紧密相关的。这里不可能一一讲述人文社科在各个领域所面对的各种问题，只能从宏观角度，先就现代化进程中人与自然的关系以及人与人的关系两个层面，再从中提出当代世界社会发展的根本问题来谈人文社科研究所面对的问题域。 在现代化过程中我们不仅要开发索取利用自然界，更要治理保护培育自然界，还要防范大自然对我们的侵害袭击。当前全球性的环境污染，生态恶化、灾害频仍。联合国论坛专家疾呼发展绿色经济，称“气候变化危害远超金融危机”。联合国报告称：全球3千多城市面临海平面上升威胁。（《文汇报》2009年10月28日）我国并不能幸免。一方面是自然科学技术的发展迅速而神奇，另一方面却是陆地、海洋、天空全方位地出现危及人类发展乃至生存的严重灾害。一方面是高新科技日新月异，另一方面无论无机界还是有机界，植物、动物、人类，不断面临新的威胁。在科技得到高度重视并快速发展的今天，必须同时重视科技的正确应用，否则，科技成果给人类带来的不是幸福，而是灾难。科学社会学、科技伦理等人文社会科学必须与科技同行。撇开人文社会科学研究，单凭自然科学技术是不可能解决人与自然关系中的各种问题的。在人际关系层面上，人文社会科学显得更为重要。在全球化和现代化的进程中，随着社会生产力的飞速发展，人化自然的广度和深度日益扩展和加深，社会生活的外延和内涵也愈来愈宽广和深化。一方面个人的能动性、能量和作用得到更大程度的发挥，人的个性得到超过往常的发展；另一方面个人对社会的依赖程度也比以往任何时代和社会要高得多，个人的社会性也得到前所未有的发展。现代人一方面提倡个人自由，个性发展；另一方面又被现代科学技术和各种规章制度连结在一起，须臾离不开社会。现代社会是个体和整体相关联的有机体。为使这个整体、这个社会健康协调地运作和发展，现代人制定各种各样的制度、规章、法规、条例等，遍及社会的各个方面和角落。现代人生活在由制度和法规交织而成的巨大网络之中。这个网络是否合理完善、是否现实可行，对于个人和社会的生存发展至关重要。各门人文社会科学就是要为编织好这张网络服务，从各个方面为这张网络论证辩护。任何社会制度都是具体的历史的，决不可能是永恒的万能的。 论证辩护一种制度既不是单纯的颂扬，也不是简单的否定，而必须判明其合理与不合理，现实与非现实，利与弊，正面与负面，等等，进而划清真善美与伪恶丑，并为人们的行为方式确立价值标准和观念体系。任何规章制度的制订都有其合理性、合法性、可行性的问题，既要考虑动机、理由、原因和可操作性，也要考虑其可能产生的后果、影响、效果。在全球化和现代化的时代背景下，国际国内情况往往错综复杂变化多端，许多界线常常模糊不清，法情理，真善美，并非都一目了然。现实生活经常要求人们作判断分界线，否则将迷失方向。人类的生存实践活动说到底就是要寻求真善美的统一。人文社会科学就是要把真善美的养料渗透到社会成员的心灵之中，凝结为社会成员的内在的素养和能量，表现为人们观察问题、分析情况、作出解答时的一种立场、观点、方法，或者一种思路、途径、态度，一种分析思考的视角和思维能力。社会成员的这种内在素养和能量的高低优劣对于社会和人类生存环境的发展至关重要。由此可以看出人文社科研究的重要性。我们认为，以公有制为基础的现代化对人的素质、修养、品格、能力等方面的要求，比私有制为基础的现代化对人的要求更高。特别是对各级政府官员、管理人员、执掌权力的人员的要求必须更高。因为任何所有制必须有载体，在公有制条件下，掌权者和管理者实际上成了公有资产和财富的代表，对于公有资源（资产）和财富的分配、调节、管理起着关键性作用。他们的政治、业务、道德、思想、文化水平和素养直接关系着他们执掌和运用权力的水平和状况。无数事实表明，现代化进程中出现的种种问题都与人的素质问题密切相关。提高人的素养是实现现代化的关键。我们现在面临着各种各样的问题，而最重大的问题应该是如何提高全社会成员尤其是掌权者和管理者的政治、道德、思想、文化、教育水平，以及各种素养。权力的运作无疑是贯穿于现代化各项事业的优秀和关键，与此紧密相关的则是财富和性欲，它们构成当代世界现代化进程中的三大问题。 权力、财富和性欲自古以来就是社会发展的重大问题，在当代世界它们显得格外突出和重要。这是因为现代化给社会带来的巨大财富是以往社会所没有的，如何分配和利用财富成为突出显要的问题，由此也使权力和性欲问题凸显出来。处在现代化转型时期的中国社会，人们在社会生活中经常能看到这三大问题的浮现。西方社会对这三大问题在理论上和实践上都曾作过探索、研究，但均未达到成功解决的地步。在中国，这三大问题在理论上和实践上都还缺乏探索研究，从某种意义上讲甚至未敢正视这些问题。人文社会科学研究必须直面人生、直面社会，揭示和探究现实生活中的重大问题。权力、财富和性欲三大问题各有不同的内涵和特点，但又是彼此密切关联的。如前所述，现代人生活在由各种制度和法规交织而成的巨大网络之中，这些规章制度也正是权力的体现。因此现代人也可以说是生活在由各种权力交织而成的网络之中。“体制改革”、“社会转型”在某种意义上就是权力的改革和转型，就是使权力的运作能推进而不是阻碍经济和社会的发展。权力从本质上说应体现公共利益和意志。权力及其运用首先面临的重要问题是权力由谁来执掌和行使及其是否正当合理公正的问题。权力的确定和运作的范围、限度，它的制约机制和监督机制的确立和实施，是当代权力问题中最重要最紧迫的优秀问题。当代世界普遍采用民主制度来规范、健全权力的运作和使用。各个国家、地区和民族都应根据自己的实际情况和文化传统的特点，确定自己的民主制的形式，这是一个漫长的艰难曲折的过程。强制推行某种形式的民主制会引起或激化社会矛盾。在国际关系领域、国际社会中，同样要确立以民主制为基础的国际政治经济新秩序，防止或制止霸权、强权等不正当不公正权力的实施。 财富分配的方式和状况直接影响着社会的发展。从理论上说，公正合理应是财富分配的最基本原则。但是，怎样才能公正合理，如何做到公正合理，即使在理论上也未能有一个满意的回答，至于在实践上公正合理只能是一种愿望或理想。现实是：在世界范围内贫富差距日趋悬殊。据报载，全世界最富有的1／5人口与最贫困的1／5人口之间的收入差距从1960年的30∶1扩大到1997年的74∶1；世界上最富有的3个人拥有的财产已超过了48个最不发达国家国民生产总值的总和。（《国际金融报》2000年8月30日）在各国内部因财富分配而造成的贫富差距问题同样十分严重。有数据显示，“最富有的5％的美国人拥有全国72％的财富”。在金融危机复苏期的2009－2010年，“美国新增财富中的93％被1％的最富有人收入囊中”。“从20世纪70年代开始，富者愈富、穷者愈穷的状况正在削弱美国中产阶级，财富向顶层集中正在改变美国引以为傲的梭子型社会结构，中产阶级家庭的比例已从70年代的65％下降到了44％。”（朗咸平《谁来拯救世界经济》，东方出版社2012年版，第15、17页）中国的情况也不容乐观。中国社科院《2011年社会蓝皮书》指出，中国的基尼系数（反映社会不均衡差距的指标）达到0．5，这“意味着收入分配不均衡已经成为极其危险的社会问题”。（同上书，第17页）财富分配制度首先取决于社会的经济、政治制度。一般来说，个人获得财富主要通过两个途径。一个是凭借劳动，包括体力或脑力、知识、技能，等等，按理，这是最公正合理的获取财富的方式。问题在于在衡量不同性质的劳动的价值上能否真正做到公正合理。另一个是凭借资本，在市场经济日趋发达的今天，凭借资本获利尽管有一定风险，但其获利量要远超过凭借劳动所得；而且凭资本获利已不限于“资本家”，因为凭资本获取高额财富在许多情况下是与新知识和高科技结合在一起的。在此情况下，凭资本获取财富是否公正合理就显得更为复杂。除此之外，凭借政治、经济或其他方面的权力谋取社会财富，即“以权谋利”、“权钱交易”，在世界各国都是一个极为普遍的客观事实。这种不公正不合理的谋财途径最易遭到民众的反对和愤恨，激化社会矛盾，引发社会动乱。财富和权力之间的这种关系无疑是最值得重视和研究的课题之一。财富分配制度中的另一个重大问题是，社会财富在社会成员（个人）与政府（国家）之间究竟如何分配。 应该说无论偏重哪一方都各有利弊。从理论上讲，富国与富民应该统一，但在实践上达到两者一致并非易事。藏富于民可以说是普遍的共识，因为民众的财富可以转化为经济发展的动力，可以兴办各种社会事业（包括教育文化等），而且，经济和社会发展的最终目的是使社会成员富裕起来，提高公民的生活水平。但是，注重富民而忽视了富国，那么，必定会削弱社会公共设施、基础设施的建设，削弱军警等治理社会的力量，难以建立有效的社会保障体系，难以调节社会贫富差距。反之，聚敛财富于政府，可以克服上述弊端，使城市出现崭新面貌，取之于民的财富可以返回来服务于民，利于民。但是，政府利用财富兴建各种“项目”，也往往成为不良分子腐败的良机，尤其在缺乏严格而科学的管理、监督、检验的情况下，这些工程项目的效率和质量更是令人堪忧。市场经济要通过市场进行资源配置，政府的开发项目如何确立、权力的行使如何顺应和有利于市场经济的发展，这些问题都不是靠官员的意志愿望能解决的，人文社会科学在其中所应发挥的作用不可或缺。所谓性欲问题，指的是合法婚姻之外的性要求、性活动及由此引发的社会问题。婚姻制度是人类得以健康地可持续地生存发展的最基本的社会制度之一。随着文明的发展，婚姻制度也有很大的进步。 但性欲及由此引发的性暴力、性犯罪、性疾病和各式各样的社会问题却有增无减。在现当代社会，性欲活动商品化市场化倾向日趋严重。在有些国家和地区，进行性交易的红灯区已成为合法的商业区。是否允许性交易成为合法的经营，各国各地区各民族看法做法不一，无法达成共识。但可以肯定的是：回避或掩盖这个问题，用空泛的话语代替切合实际的措施，不仅无济于事，而且会使问题更加严重和复杂。更值得重视和研究的是性欲问题与财富、权力问题的密切关联。性活动日益商业化，已成为谋取财富的手段，这是市场经济发展的畸形的产物。性欲与权力的关系古已有之，少数统治者曾经利用手中权力在性欲方面享有种种特权。随着社会的进步，虽然这类特权已被取消，但性欲与权力的关联并不因此而终止，而是变得更为密切而广泛，使得性欲问题具有了政治、经济的内涵和特点。利用两性关系争权夺利贯穿于迄今为止的人类历史。当今世界出现的女性主义、女性运动从一个侧面反映了当代社会中权力与性欲的关系。 三、现代化进程中的各种思潮：马克思主义与自由主义 人类社会发展的任何一个历史时期都伴随有相应的社会思潮，包括各种理论学说等。西方自现代化以来，出现过各种思潮，其中最重要的、从走上现代化道路开始就出现而至今仍然起着重要作用具有重大影响的当属“自由主义（Liberalism）”和19世纪中叶诞生并与自由主义相对立的马克思主义，至今它们依然是世界现代化历史进程中两股最强大的思潮。西方自由主义思想的渊源可以追溯到古希腊罗马，不过那时的“自由”思想还未成为“主义”。文艺复兴时期的人文主义和16世纪的宗教改革开启了人性解放、自由的理念，为自由主义的形成产生作了充分的酝酿和准备。现代的自由主义是随着西欧社会推翻封建专制、建构资本主义制度的变革而产生形成的，源于17世纪英国革命时代的霍布斯（1588－1679）和洛克（1632－1704）的“自然状态说”（“自然权利说”）和“社会契约说”。同时代的荷兰思想家斯宾诺莎（1632－1677）也是自由主义的奠基人之一，他提出国家是建立在个人的自然权利基础上的契约，思想自由和言论自由都是人的天赋权利。18世纪苏格兰启蒙思想家休谟（1711－1776）、亚当•斯密（1723－1790）、柏克（1729－1797），德国的康德（1724－1804），法国的启蒙运动思想家，进一步丰富和完善了自由主义理论，为西方自由主义奠定了基础。孟德斯鸠（1689－1755）的“三权分立说”，卢梭（1712－1778）的人类平等自由说，孔多塞（1743－1794）的人类历史进步的历史哲学，等等，是18世纪法国大革命的思想理论基础。18世纪80年代美国革命（反对英国殖民统治的独立战争）民主派领袖杰斐逊（1743－1826）的《独立宣言》（1776）是美国的立国之本；联邦派领袖汉密尔顿（1757－1804）设计制定了美国宪法和宪政之路。他们把欧洲思想家们的自由主义传播到美洲，并且从理论变为了实践。 19世纪堪称自由主义的黄金时代。当时的欧洲，资本主义生产方式已占据主导地位，资产阶级取得统治地位，现代化呈现繁荣兴旺发展的局面，自由主义从反对封建专制、争取自由民主解放的思想武器，成了为现政权和现成政治秩序服务、辩护的思想工具。19世纪法国政治思想家托克维尔（1805－1859）于1831年到美国考察并总结了民主制，提出民主制国家如何保障个人自由和个性发展问题，指出民主制条件下对自由带来的新问题。他所提出的“多数的暴政”、“多数的意志”、“多数的权威”尤为引人关注。他强调要防止民主国家借多数之名扼杀个人自由；指出绝对权威无限权威都是危险的，一种权威拥有无限权力，就会对个人自由构成巨大威胁。他的观点影响至今。当然，19世纪自由主义的主要理论表现为功利主义，最著名的思想家是英国的边沁（1748－1832）和密尔（1806－1873）。他们打着“追求最大多数人的最大幸福”的旗号将功利主义式的自由主义推向高潮。功利主义与社会契约论具有不同的理论前提和内涵，但都趋向政治自由主义。自由主义以个人主义为出发点，即个人自由是社会的最基本出发点，是社会政策和立法的基础，虽然不排斥集体和社会，但强调保护个人的生命、财产是保障个人自由的重要条件。认为对个人自由的最大威胁来自政府，要以社会制约政府，不能让政府主宰社会，社会人群是主人，政府是公仆。提出对权力进行限制、牵制、制衡。主张人格平等，宗教宽容，多元文化，等等。20世纪第一次世界大战后英国经济学家凯恩斯（1883－1945）提出国家干预主义，终结长期居主导地位的放任自由主义，形成著名的“凯恩斯主义”。但是，第二次世界大战后美国经济学家弗里德曼（1912－2006）提出了与凯恩斯主义相对的主张。强调“货币最重要”的理论，认为政府的经济政策主要是控制货币的发行量，而不是凯恩斯主义那样要求政府进行更多的干预。批评20世纪近数十年间政府对经济生活干预日益扩大，构成对自由的威胁；坚持自由竞争的资本主义，认为市场机制可以保障并促进人们自由的天然权利，自由市场经济促进机会平等，使用强力推行平等将毁掉自由，一个社会把自由放在首位将得到最大的自由和更大的平等。弗里德曼将古典放任自由主义转变为新自由主义。20世纪下半叶，随着西方经济和社会的变化发展，经济哲学、政治哲学、社会哲学、道德哲学、宗教哲学等诸多实践哲学蓬勃兴起，涌现出许多有影响的代表和著作。诸如哈耶克（1899－1992）、奥克肖特（1901－1990）、阿伦特（1906－1975）、波普（1902－1994）、伯林（1909－1997）、布坎南（1919－2013）、罗尔斯（1921－2002）、德沃金（1931－2012）、诺齐克（1938－2002）等等。其中尤以罗尔斯的《正义论》（1971）最为出众。罗尔斯并不认同功利主义，而以新社会契约论为基础阐释正义原则。他强调正义的至上性，称正义是法律和制度、政治和道德的最高标准。达成正义原则的“原始协议”是人们在“无知之幕”的后面选择出来的。原始协议下的“起点平等”是一种假设，而现实社会中的人生来就处于特定社会的特定地位，经过“审慎思考”，通过对各种正义观的“反思的平衡”，形成道德和正义判断。他强调法治主义的基本原则，认为法治与自由密切联系，形成“秩序良好的社会”是“正义论”的基本前提。他在晚期针对西方多元社会和文化的现实，提出正义是合理而广泛包容的各种学说“重叠（交叠）共识”的焦点，以此来解释社会正义和自由民主。自由主义自产生起还不断遭到激进主义和保守主义的批评和挑战。早在18世纪末英国思想家柏克（1729－1797）就从保守的立场攻击法国大革命，反对平等和抽象的天赋人权，是典型的保守的自由主义。19世纪末20世纪初德国思想家马克斯•韦伯（1864－1920）、卡尔•施密特（1888－1985）和列奥•施特劳斯（1899－1973）也是20世纪著名的自由主义的保守派思想家。晚近30多年来，麦金太尔（1929—）、查尔斯•泰勒（1931—）、桑德尔（1953—）等在道德、政治、社会等领域以“社群主义”向自由主义发起挑战。但自由主义依然占据主流地位。当代美国思想家弗莱西斯•福山甚至声称，历史终结于自由主义的民主理想。这种看法遭到各方面的尖锐批评。西方自由主义思想在我国是有影响的。 20世纪初，我国思想文化领域一直存在着马克思主义、中6国传统思想和西方思想三大思潮，这三者之间相互矛盾、冲突又相互渗透融合，是20世纪、21世纪乃至以后更长时期我国社会生活、尤其是思想文化领域的重要内涵。笔者曾把这称之为中国思想文化领域中的“大三角”（《学术月刊》1989年第4期）。当然，不能将这三者等量齐观。近百年来，马克思主义作为一种理论、学说，被中国共产党用于进行一场极其艰难复杂的社会革命、改造和建设，并且取得了如此辉煌的成就，在人类社会历史、思想史上确实是无与伦比的。因此，就意识形态而言，马克思主义无疑是我国一切事业的指导思想；而从学术研究方面讲，马克思主义的理论和方法也是我们研究一切问题和思潮的指导思想和根本依据。现在的问题是，如何运用马克思主义去研究解决全球化背景下的现代化进程中的种种矛盾和问题，这是时代赋予人文社会科学的使命和职责。 马克思主义的基本立场和目标是反对资本主义、建立社会主义并最终实现共产主义，西方自由主义的基本立场和目标则是维护和发展资本主义，两者无疑是根本对立的。从现代化的视域看，马克思主义和自由主义同为现代化历史进程中产生演化而来的两种思潮。数百年来，自由主义为资本主义现代化论证、辩护、谋划，其中也包括尖锐的批评、抨击；马克思主义则肯定现代化而反对、否定资本主义的制度和道路，提出了社会主义、共产主义的制度、道路和目标。历史发展到今天，资本主义的现代化已经发展到相当成熟的地步，而资本主义的体系、制度出现了严重深刻的矛盾和危机，前景黯淡；社会主义的现代化在经历种种挫折失败之后，终于在中国生根结果，并显示出强劲的发展势头和旺盛的生命力，然而也遭遇到资本主义现代化进程中出现的诸多至今尚未克服的问题和矛盾，道路和途径还在探索之中。因此，我们所需要的马克思主义并非口号式的概念性的条文中的词句，而是适应国情世情的创新发展的马克思主义。社会主义和资本主义两种不同类型的现代化当然有不同的思想理论，马克思主义和自由主义必须泾渭分明不容混淆，但决不能因此而蔑视资本主义的现代化、简单否定自由主义的思想理论。马克思主义理论的基础和优秀是历史唯物论、历史辩证法，面对现实面向实际，用辩证的眼光观察世界研究问题。社会主义现代化和资本主义现代化是同一星球上的两大历史潮流，两者在社会、经济、政治乃至文化思想方面既有不同的制度、体制、发展方式、途径、目标，不同的价值观、世界观、历史观，乃至相互矛盾冲突，但同时又有着共同遵循的规则，存在着不可分割的联系，在许多方面可以说是你中有我，我中有你。从人文社会科学学术研究的角度看，自由主义作为资本主义现代化的思想理论，积累了数百年的经验教训，值得我们在坚持马克思主义研究解决社会主义现代化进程中的种种问题时作为重要的参考。民主、自由、平等、公平、正义等，不是某个国家、民族或某种文化、理论学说的专利品，而是人类进入文明社会后逐渐产生形成的思想、概念。它们的含义和意义、内涵和外延，它们的表现和实施，都是具体的、历史的、演化发展的，因不同的空间、时间、地域、人群、文化而具有不同的形态、方式，不是用统一的模式铸造出来的，不能用统一的标准强制推行。它们是否正确、得当、合理、合情、合法，不是凭借权威、权力、强力，归根到底要由人类生存实践的历史来检验。 作者：黄颂杰单位：复旦大学国外马克思主义研究中心 社会科学论文:社会科学论文中的政治性分析 一、社会科学论文具有政治性 同志、同志和李长春同志的讲话表明，宣传思想文化工作是非常重要的，把好政治关是我们党对思想文化战线的基本要求，也是对社会科学论文出版发表工作的基本要求。社会科学论文具有政治性，因此要求我们把好政治关。但体现在论文主题上的政治性问题大家都警惕性比较高，政治性问题也多能被发现。而分散在论文中隐匿的或非直接点题的政治性问题，往往容易被忽视，也就更容易造成政治性问题。目前我们对这种隐匿性问题的研究讨论恰恰是最不够的。当前，国际国内形势发生了新的复杂变化，宣传思想文化战线统一思想、凝聚力量的任务十分繁重，深化改革、加快发展的任务十分繁重，维护稳定、促进和谐的任务十分繁重。在这样的形势下，处理好社会科学论文中常见的政治性问题更加重要，因此我们应该对社会科学论文中常见的各种形式的政治性问题给予更多的关注并谨慎把握。 二、社会科学论文中常见的政治性问题及其分析 (一)有关主旨问题当前社会科学论文中，有的对资本主义国家做一些介绍，包括它的文化、条例规定等，这时可能会出现无意识地对资本主义整体制度的褒扬倾向。社会科学论文中对资本主义国家的某一项条例或规定可以提出参考借鉴的意见或建议，但参考借鉴意见或建议不能等同于对资本主义整体社会制度的褒扬，这时的话语、用词要特别注意掌握分寸。社会科学论文的出版发表，应该有鲜明的主旋律立场，应该多做有利于社会主义的正面宣传，应该传递正能量，应该成为团结人民、教育人民、打击敌人的武器。社会科学论文的出版发表，应该体现我们为人民服务、为社会主义服务的办刊宗旨。因此，社会科学论文的主旨应该是歌颂党、歌颂人民的，应该是歌颂社会主义的，对资本主义整体制度应该是否定的。对此，编辑人员要懂得“讲政治”，要学会“讲政治”，要有正确的信仰，要有政治责任感。 (二)有关引用中央领导人讲话问题当前社会科学论文中，有的对中央领导人的讲话或著作进行引用，甚至是使用引号的引用。引用时有的出现与原话或原文不完全相符的情形，这应该引起我们的特别注意。因为这不但是有关尊重的问题，而且涉及意思表达的准确性、完整性问题。通常领导人的讲话或著作中的每一个字都是经过仔细推敲的，每一句话都是经过深思熟虑的，一词一句都有深刻的含义，甚至贯穿了政治思想、政治方针和政策，引用有误就可能引起原意的改变，造成误解或被敌对势力所利用。社会科学论文的出版和发表，一定要确保其引用的领导人的讲话或著作字字准确无误，这就对写作者提出了做事要特别认真的要求，编辑人员也要养成做事认真、一丝不苟的好作风。 (三)有关政治口径问题当前社会科学论文中，有的对政治上的重大问题的说法与我们党和国家的政治口径不一致。例如有一篇论文使用了“统治时期”的说法。大家都知道，我国是人民民主政权，不存在个人统治。“统治时期”的说法与我们党和国家的政治口径不一致，很容易使人产生误解而造成不好的影响。对待此类问题，要做到与我们党和国家的政治口径一致，除去主观意愿以外，写作者以及编辑人员还要不断地加强政治学习，多读书看报，了解、掌握党和国家的方针政策，这样才能保持与我们党和国家的政治口径一致。 (四)有关台湾问题当前社会科学论文中，有些涉及台湾，把台湾无意识地划到国际或国外范畴。有的在按国外、国内分标题讨论问题时，误在国外标题下讨论台湾。有的在提到国际问题时，错误地包括台湾。例如谈到国际交流时，包括了与台湾大学的交流。特别需要注意的是，有些社会科学论文在进行文献综述的时候，把文献分为国内、国外文献分述，这时若含有外文文献，很容易就把台湾作者的外文文献划到国外文献中。通过对社会科学论文的不断总结，本文建议对这个问题，可以回避国内、国外的划分方法，代之以采取中文文献、外文文献的划分方法。这样可以确保划分无误，也不会影响学术研究与表达。台湾问题是一个严肃的问题，我们的党和国家一直坚持反对台独的立场，因此社会科学论文涉及台湾时应做到表述严谨，这就需要写作者及编辑人员加深对台湾问题重要性的认识，时刻绷紧这根弦。 (五)有关传统文化问题当前社会科学论文中，有的论文涉及中国传统文化，包括儒家思想，但说法上却仍然停留在过去某个特定的历史时期，如对孔子持批判否定的态度等。社会科学论文应该受社会主义思想体系、经济制度、政治制度和社会主义文化的约束，必须充分反映出社会主义的经济、政治和文化特征，要满足中国特色社会主义建设的需要。因此对中国传统文化，包括儒家思想，我们应该坚持批判继承、取其精华去其糟粕的态度。这样做不但是符合马克思主义的态度，而且是符合中国特色社会主义建设需要的态度，符合历史潮流的态度，符合广大人民群众意愿的态度。因此，写作者及编辑人员要知道尊重中国传统文化，包括儒家文化及思想，要知道应该歌颂什么、应该反对什么，通过“三贴近”提高自己为人民服务、为社会主义服务的水平。 (六)有关网络材料的使用问题当前社会科学论文中，有的论文使用非我国官方网站下载的资料，甚至包括涉及国家边界的地图。由于这些资料或地图不够准确，有时会使论文出现严重的政治性问题。使用资料时，最好选择我国的公开出版物或政府有关部门的官方网站，这样才能做到资料翔实可靠。因此编辑人员对论文的重点，包括关键的语句或图表，要做重点的核对，有疑问时要向作者问明出处，要有不厌其烦的精神，同时要不断提高自己的编辑业务水平。 三、结语 同志在2013年3月17日的中华人民共和国第十二届全国人民代表大会第一次会议上指出:“面对浩浩荡荡的时代潮流，面对人民群众过上更好生活的殷切期待，我们不能有丝毫自满，不能有丝毫懈怠，必须再接再厉、一往无前，继续把中国特色社会主义事业推向前进，继续为实现中华民族伟大复兴的中国梦而努力奋斗。” 同志的讲话为社会科学新闻出版工作指明了方向，社会科学论文出版发表工作要紧紧围绕党和国家的中心工作开展，用中国特色社会主义理论体系武装全党，教育人民，为推进中国特色社会主义事业向前发展营造良好氛围，为实现“中国梦”做出应有的贡献。要做到上述几点，社会科学论文的出版发表就应该确保不出现政治性问题。本文提出的目前常见的几种政治性问题还很不全面，研究也还不够深入，需要大家更多的讨论及关注，并需要大家进行更多更深入的相关研究。 作者：王俊和单位：北京第二外国语学院学报编辑部 社会科学论文:社会转型与社会科学的历史使命 一、社会科学是社会变迁或现代性的产儿 如果我们将围绕上述两次革命性事件所发生的一系列社会变迁视为社会学诞生的动力的话，那么就可以将社会学的缔造者们提出的各种理论和他们所作的不同努力，视为对人类尤其是西方世界在18－20世纪的转折时期所遭遇的社会危机或文明断裂做出的种种回应。具体说来，马克思和迪尔凯姆意识到他们生存的时代是一个危机四伏的时代，但他们又都对未来抱以乐观主义的态度。马克思描绘了资本主义社会的无序和崩溃的必然性，但他设想将有一种更为人道的社会体系的诞生，并解决在资本主义社会无处不见的物化和异化现象;迪尔凯姆则相信，“工业主义的进一步扩张，将建立一种和谐而完美的社会生活，并且，这种社会生活将通过劳动分工与道德个人主义的结合而被整合”。和马克思、迪尔凯姆不同，滕尼斯、齐美尔、帕雷托特别是韦伯，则以一种悲观主义甚至绝望的心情来对待上述断裂或危机。 比如，在韦伯眼中，现代西方世纪正在面临一个巨大的悖论:在这里，人类社会要想取得任何物质方面的进步和扩张，都必须付出巨大的代价，这个代价就是与个人的创造性和自主性天然不容的作为“理性化”象征的科层制“铁笼”的不断扩张。进而言之，既然欧美社会从传统农业社会向现代工业社会的转型直接孕育了社会学乃至整个社会科学，在社会学和社会科学的一般叙事逻辑中，从一开始建立在单线进化论基础上的有关传统与现代的讨论就会成为韦伯所说的“理想类型”(ideatype)。如此，在经典社会学的文献中，几乎随处可见“传统－现代”这对二元模式变项的各种变式。比如曼恩的身份社会－契约社会、斯宾塞的尚武社会－工业社会、马克思的封建主义社会－资本主义社会、腾尼斯的共同体－社会、托克维尔的贵族制－民主制、迪尔凯姆的机械团结－有机团结以及韦伯的宗法传统经济－理性资本主义经济，等等。瑣事实上，经典时代有关“社会”的所有“乌托邦”想象，说到底都不过是站在“传统”的此岸向“现代”的彼岸所作的理论眺望。导源于西方文明转型而带有的这块天生的“胎记”，使得“十九世纪在欧洲和北美建立起来的社会科学是欧洲中心主义的”，由此西方的理论家们无论从认识论的角度还是从实践的角度，都会自然地站在西方主位的立场上，用西方中心论的观点和西方的经验来看待包括中国在内的非西方世界的变迁，即形成了萨义德所说的东方主义或东方学视角。在这里，我们这样论证起码想说明这样两个问题:其一，以西方为叙事主轴的社会科学理论，最初也是一种建立在特殊性的社会实践基础上的话语体系，它只是随着从西方开始的现代化进程向全球推进而开始获得某种普适意义的;瑦其二，正因为西方社会科学家精心研究了在自己的特殊场景下发生的历史事件的必然性，最终不仅使得他们的研究在揭示人类社会结构与行为时获得了不同程度的普适意义，而且最重要的是，这种理论或学术的转换使得西方世界的现代化进程最终获得了精神意义或文化价值，即我们所说的避免了将西方世界的发展沦为单纯的财富增长。 二、社会转型:理论蕴含和学术意义 变迁或社会转型对现代社会科学的影响，并不仅仅表现在18－19世纪这一朝向现代性的力量对一门后来影响越来越大的知识体系的破土或催生作用，也同样表现在对其后继形态、分支学科乃至具体理论的不断革新和塑造。鉴于西方的社会转型即所谓现代化进程一直持续绵延，从农业社会到工业社会再到后工业社会，并未有任何停滞的迹象;加之自第二次世界大战尤其是1960年代以来，随着拉美、非洲以及东亚国家在西方世界的影响下也步入了社会转型或现代化的进程(当然，我们一会也会说到，共产主义文明及其实践是现展的另一主轴)，变迁或社会转型的新趋势和新经验一刻也没有停止对现代社会科学的充实、修正和再造。最近一百多年来，现代社会科学分支越来越庞杂、理论越来越繁芜、方法越来越精当，庶几正是变迁或社会转型的普遍性、多样性和复杂性所造就的。还是以社会学为例。继马克思、迪尔凯姆、韦伯和齐美尔这些经典大师之后，继续凭借变迁或社会转型之主题锻造自己的理论之矛的社会学家不胜枚举。以直接诉诸变迁或广义的社会转型为主题的发展社会学为例，它的两种主要形态现代化理论和发展理论，就分别是以西方发达国家的现代化变迁和拉丁美洲、非洲及东亚模式的经济发展为研究和分析对象的。事实上，虽然现代化理论和发展理论都是在社会学及经济学内部成长起来的，但在战后“这两种理论几乎在全世界占据了社会科学的主导地位”。现代化理论作为发展社会学的最初形态，形成于冷战时代开始的1950年代。从理论脉络上说，构成现代化理论的基础是此时如日中天的帕森斯的结构功能主义理论，而更为深远的渊薮则是马克斯•韦伯在《新教伦理与资本主义精神》、《儒教与道教》等一系列著作中提出的“理性资本主义”及其在世界范围内的推演问题。而从现实挑战上说，现代化理论的提出，显然是为了与此时如火如荼的共产主义相竞争，在马克思的共产主义设想之外，为欠发达国家确立一条以美国为标准的发展之路。从这样的意义上说，它是一部标标准准的“非共产党宣言”。瑨虽然现代化理论涉猎广泛，但其基本的理论主张不外这样几条:(1)从传统与现代的两分法出发，现代化就是传统社会向现代社会的进化过程;(2)现代社会的发展是单线的，现代化只有一种模式，即西方或美国的模式，由此进一步推导出现代化的趋同论;瑩(3发展中国家或欠发达国家所以未能实现现代化，在于这些国家的内在制度结构或文化传统不利于现代化;因此，与西方的接触或西方文明的传播是不发达国家现代化的唯一路径。自1960年代末开始，经典现代化理论及其上述主要信条因多种原因受到广泛的批评并陷入困境。借用美国社会学家赵文词(RichardMadsen)的观点，学术范式的更替，是流行理论、可获得的经验性数据和社会舆论三者互动的结果。就现代化理论所面临的困境而言，此时，在理论上，伴随着帕森斯的结构功能主义的失势，萨义德对东方主义的批判大行其道;就经验数据而言，拉美、非洲和东亚的发展为新的理论提供了丰富的经验资料;而就社会舆论而言，美国卷入越战及其对这样一个弱小民族的狂轰滥炸，不但导致了战后“美国梦“的破灭，也使得其所推行的现代化在全球范围内广受质疑，一如韦伯斯特所说，对“现代化理论最激烈的批判，是指责它完全无视殖民主义和帝国主义对第三世界国家的影响”。在这样的背景下，自1960年代中期开始，现代化理论开始受到包括依附论、世界体系论在内的发展理论的强有力的挑战。依附理论主要导源于拉丁美洲的学者对自己国家现代化的研究，他们认为在现今的世界系统中，存在着由发达国家组成的“中心国家”和由发展中国家组成的“边陲国家”，而发展中国家的现代化困境，就是发达国家利用不平等的经济贸易关系对发展中国家的剥削和控制，以及发展中国家对发达国家的经济和技术依附。如此，正是西方国家的发达导致了发展中国家的不发达，而现代化理论所提倡的“西化”过程，自然也就是不发达国家不断被纳入“中心－边陲”的国际经济体系的依附过程。 同依附论者大多为拉美国家的学者不同，世界体系论的首创者伊曼纽尔•沃勒斯坦来自世界体系的中心美国。虽然和依附论一样，世界体系论也是对现代化理论的回应，但与依附论不一样的是:(1)它的分析单位不是国家，而是作为一个单一整体的世界，这个世界由“中心”、“半边陲”和“边陲”三个等级构成;(2)现代世界体系分为三个维度:一体化的世界经济体、多民族国家体系和多元文化体，其中世界经济体是现代世界体系的经济功能体，是政治体和文化体存在与发展的决定性因素;(3)世界体系的三级结构不是一成不变的，边缘国家可以通过结构位置的流动而上升到半边陲甚至中心的位置，因此“发展的意义主要就在于如何改变自己在世界体系中的结构位置”。20世纪的最后20年中，发生在中国、前苏联和东欧国家的巨大的社会变迁或社会转型，继续为社会科学的进一步发展提供了新的灵感和想象空间。不仅像伊利亚(GilEyal)和赛勒尼(IvanSzelenyi)等人尝试着通过对匈牙利和前苏联等国的社会转型的研究，建构一种“新古典社会学理论”;而且自“80年代中期以来西方有关中国社会和经济变迁的学术文献数量(也)大幅度增加”，原先处于边缘地位的当代中国研究进入欧美社会科学的主流学术圈，从一个单纯的学术“消费领域”开始逐渐成长为一个“生产领域”。鉴于无论是前苏联还是中国，都既是人口众多的世界性大国，又都在20世纪大规模的共产主义实验中做出过令人惊讶的尝试，同时还构建并逐渐固化了与其意识形态相一致的庞大的经济与社会体制，与前述拉丁美洲诸国相比，其所经历的变迁或社会转型过程不可能不更为复杂、更为触目惊心。正是如此，自然使人们深信，“我们有理由认为，共产主义文明及其转型，对社会学的发展来说，具有极为重要的意义;对这个文明的特点、运作逻辑及其转型的研究应当成为当代社会学乃至整个社会科学发展的新的灵感来源和动力”。尽管中国与前苏联、东欧的社会变迁或转型有相似之处，但也有根本性的差异。除了政治体系在前苏联发生断裂而在中国依旧延续以外，“在俄罗斯，这一过程是自发的……在中国，这一调整则直接来自上层，因此更为稳健并富有连续性”。虽然前苏联和东欧的社会转型吸引了包括伊利亚和赛勒尼在内的社会学家的高度关注，也产生了诸如《无须资本家打造资本主义》这样的名篇巨制，但从某种程度上说，1990年代以后中国社会的快速转型尤其是经济独一无二的高速增长，更是成为推动社会科学进步的强劲动力。认真分析我们能够看到，中国的社会转型和上述历史上每一次巨大的社会变迁一样，具备着普遍的理论蕴含和独特的学术意义。当代中国的社会转型对社会科学的发展之所以会具有普遍的理论价值，是与我们一再论述的变迁与社会科学的天然联系决定的。我们可以从这样几个方面来理解这种普遍性或普适性:首先，中国社会的当代转型，虽然有其自身独特的历史背景和运作逻辑，但与人类社会近代以来的种种大变迁一样，依旧是一种朝向现代性的运动，一如其转型的起点高度计划和集权的苏式社会主义也同样也是对现代性的反应一样。 换言之，中国社会的转型具有自己的鲜明特点，但并不意味着中国社会的转型就是与整个世界文明进程背道而驰的“对向车”，中国也并不是整个世界文明的“他者”。考虑到在今后“相当长的一个时间里，中国可能就是这么一个转型社会”，瑑我们更有理由同时也有必要申明中国社会的转型对社会科学的发展甚至人类文明进程的某种普遍价值。如果这种普遍价值不能获得有力的证实，中国的转型及其经验就只能是人类文明的一种“例外”，从根本上说我们也就无法真正消解西方文明所鼓吹的绝对普世性。其次，对那些和中国一样具有相似的文化传统和历史遭遇的东方世界的各个民族和国家来说，13亿中国人民当下所经历的复杂而剧烈的社会变迁或社会转型，或许可以为他们未来所经历的嬗变提供一种借鉴或参照。当然，我们申明当今中国所经历的这场大变迁对其他发展中国家未来的变迁可能具有某种普遍意义，并不意味着要用中国人的转型实践代替其他国家的发展实践，也不意味着要在其他国家推广中国转型的经验(就像西方新老殖民者曾经以及还在做的那样)。鉴于发展和转型的多样性，每一个国家哪怕与中国文化和历史传统相似的国家，在与中国转型或变迁的相似性之外，也一定有着自己的特殊性，因此我们申明中国转型的普遍意义是以承认这种特殊性为前提的。但显而易见的是，申明中国社会的转型具有某种程度的普遍性或普适性，才能确立这种转型的正当性，并真正破除绝对意义上的普世价值。进一步，中国社会转型所具有的普遍的理论价值，是以这场大转型对社会科学所具有的独特的学术意义为前提的。我们曾经论述过，今天盛行于世的西方文化所以能够成为一种多少具有普适价值的流行话语，正是由其所率先经历的那场绵延数百年的独具特色的现代化进程所决定的。 问题只是在，形形色色的西方中心主义或东方主义，在过度彰显自己的普遍性或普世意义的同时，都有意无意地遮蔽了自己所走道路的特殊性。由此，我们不但不回避中国社会转型的特殊性，而且意识到，如果中国社会正在经历的这场大变迁没有自己的独特性，它只是西方世界或其他国家在现代化进程中所经历过的转型实践的一种变式或重演，那么这种转型也就不会有自己的独特意义，所谓“中国经验”或“中国道路”也就成了一个伪命题。事实也是这样，在这个世界上不乏人口众多的国家(如印度)，也不乏经济与社会结构发生了重大转型的国家(如前苏联和东欧)，同样不乏拥有悠久的历史传统的国家(如印度和埃及)，当然它们也都无一例外处在全球化的影响之中。但是，既历史悠久，又人口众多，在面对共时态的全球化冲击之时，也在经受历史态的社会转型，并且取得了举世瞩目的成就的国家，大概只有一个中国。“这种多重因素交织在一起的广泛而深入的变迁，不仅对中国人民来说是独特的，是他们先前五千年的历史中不曾有过的，而且对世界各国来说也是独特的，是其他民族或国家未曾经历的”。能够想象，以中国社会转型为朝向的社会科学，自然能够从这种转型的独特性中获得同样独特的学术意义。 三、理解变迁:社会科学的中国化 在论述了现代社会科学与社会变迁的内在联系，以及中国社会目今正在经历的这场大变迁或社会转型对社会科学发展的理论蕴含和学术意义之后，接下来我们有必要去说明，如何理解当下这场大变迁或社会转型，如何通过对这场大变迁或社会转型的独特解释，促进中国社会科学的健康发展，尤其是推进社会科学的中国化?近年以来，人们已经注意到了中国社会目正在经历的这场大变迁或社会转型对社会科学发展的深远意义，并且力图通过对“中国经验”的研究提升中国社会科学的本土价值和实践品质。在这些研究的基础上，我们也进一步提出，总结所谓“中国经验”只是这种学术“转换”的可能路径之一，“转换”的另一路径是关照“中国体验”———即在这个翻天覆地的时代13亿中国人民的精神世界所经历的巨大的震荡，他们在价值观、生活态度和社会行为模式上的变化。在我们看来，中国经验和中国体验应该成为社会科学家理解中国社会变迁或社会转型的双重视角，或者说，中国体验起码在精神层面赋予了中国经验以完整的意义和价值。 “中国经验”并不是一个单一的、边界清楚的概念，与这一概念具有相似内涵的术语包括中国模式、中国道路、中国奇迹……，而最初的源头则是美国《时代》周刊高级编辑乔舒亚•库珀•雷默提出的“北京共识”。虽然中国学者广受雷默之启发，意识到这有可能是在以资本和市场为中心的新自由主义基础之上的“华盛顿共识”之外的另一种发展模式，但鉴于中国的一切远未定型，因此他们最初相对谨慎地选择了“中国模式”来表述与雷默同样的发展内涵。瑑瑨接着，在进一步的疑虑和批评之下，瑑瑩最终产生了更为中性和谨慎的“中国经验”这一替代性概念。在“中国经验”的概念形成和内涵讨论中，人们逐渐将其视为与西方现代化道路不同的新的发展经验的一部分，而其基本的内涵包括:(1)它不仅仅指“成就”，也包括“教训”，包括走过的发展路程的一切特殊经历;(2)它特别指一些因为中国的特定人口规模、社会结构、文化积淀特点而产生的新的发展规则;(3)它是开放的、包容的、实践中的、没有定型并在不断变化和发展中的经验，他尊重其他经验的选择，它不是作为“西方经验”的对立面而建构的，它也不强调自己的普世性，它的存在只是说明统一律与多样性完美结合的可能性。 一句话，我们可以将“中国经验”视为，在全球化和社会转型的双重背景下，中国社会近十几年来在宏观的经济与社会结构方面的发展与教训。如果与世界上的其他国家尤其是前苏联和东欧各国的社会转型相比，中国在社会转型过程中的所积累的所谓“经验”起码有这样一些特点:(1)有一个强有力的政党，及在其领导下的权威政府;(2)具有较大柔性的诱致性制度变迁和渐进式改革，因此许多重要的转型或制度变迁是通过变通的方式实现的;(3)经济改革的“理性超前”和政治改革的“理性滞后”，也就是说，在市场发生巨大转型的同时，居于主导地位的却仍然是先前的政治体制和意识形态;(4)坚持市场化的改革方向，但又警惕和反对市场原教旨主义。 简单一些，也可以表述为，:“坚持市场导向的经济改革，同时辅之以强有力的政府调控”。比较而言，“中国体验”更是一个全新的概念。我们说“中国体验”是一个全新的概念，并不意味着要用这一概念代替先前的“中国经验”或其他相似概念。“中国体验”的概念之所以具有新颖性，一方面是指它和“中国经验”一样，也是中国社会这30年的急速变迁或社会转型的结果，因此先前的社会科学家没有也不可能关注到这样一种社会现象;另一方面则是指虽然它和“中国经验”一样都是变迁或转型的结果，但和“中国经验”相比，“中国体验”至今尚未引起人们足够的关注，很少有人意识到，在中国社会宏观的经济与社会结构发生变化的同时，中国人的微观价值观和社会心态同样发生了前所未有的嬗变。中国经验与中国体验作为1978年开始的这场史无前例的大变迁或社会转型的一体两面，赋予我们这个独特的时代以完整的历史意义和文化价值。如果单单总结“中国经验”而忽视“中国体验”，我们就不可能发现在这场涉及13亿人口的现代化过程中，作为现代化之主体的中国人的精神起了何种作用，他们的欲求、愿望和人格在改变中国的同时又发生了何种改变，表现他们喜怒哀乐的社会心态是如何随着社会的变迁而潮起潮落，最后，他们的精神世界遭遇过现在又在面临何种困窘和茫然?在近年发表的一系列论文中，我们多次陈述了“中国体验”起码应该具备的基本内涵:(1)“中国体验”不同于中国经验，或中国道路、中国模式、中国奇迹，它不是中国社会在最近30年中发生的那些结构性或制度性的宏观变迁，而是中国人民在宏观变迁的背景下发生的价值观和社会心态方面的微观变化;(2)“中国体验”既包括积极的心理体验，也包括消极的心理体验，前者诸如开放、流动、竞争、进取、平和、包容……，后者诸如物欲、拜金、浮躁、冷漠、缺乏诚信、仇富炫富……，人格的边际化或社会心态的两极化恰是中国体验的最重要特点，这在相当程度上说明中国体验本身就是变迁的一种精神景观;(3)“中国体验”虽然是一般经由传统向现代转变的社会都可能出现的人格和社会心理嬗变，但却因为中国特定的人口规模、转型前后的经济与社会结构差异、历史悠久的传统文化、全球化的推动以及变迁的速度之快而带有一般的精神嬗变所不具备的特点，这些特点使得社会心理学家对人类精神世界嬗变的研究具有了全新的意义;(4)虽然中国体验具有独特性，但并非就不具备某种程度上的普世意义，也就是说，这一“体验”对其他民族或国家尤其是剧变中的发展中国家可能具有借鉴意义，一部分甚至可能在一定程度上加以复制，而反映到社会科学中，即能够像石之瑜所说将中国研究之成果与“人类普遍性的行为律则相衔接”。 如果确实可以将中国经验和中国体验视为我们这个古老的国家目前正在经历的这场大变迁或社会转型的一体两面，而对变迁的理解又与社会科学本身有着千丝万缕的联系，甚至就是关注变迁的路径及动因分析的社会科学本身，那么通过对中国经验和中国体验的研究就不但能够促进中国社会科学的健康发展，而且从根本上说也是实现社会科学中国化的一次天赐良机。众所周知，有关社会科学中国化的努力并非始于当代。早在上个世纪20－40年代，中国第一代社会科学家尤其是社会学家，如孙本文、吴文藻、潘光旦、陈达和费孝通等人，在用西方的理论和方法研究中国社会的现实时，就产生了使社会学及社会科学的知识体系适用于中国社会即使之中国化的具体设想，他们并且为实现这一设想做出了艰苦卓绝的努力。可以说，当时提出中国化的设想，既是中国沦为半封建半殖民地、且不断接受西方文化后产生的一种独特的社会现象，又是中国知识分子不满足于被动地接受包括社会科学知识在内的西方文化、作西方文化传声筒的一种特定的心理状态。这种设想的提出前提是，对西方社会科学的两面性有了比较深刻的了解。既不但了解了作为西方现代性产儿的社会科学的科学性和普适性的一面，同样也了解了它的非科学性和特殊性的一面。此后，在1970年代因反对美国学术霸权而兴起的“本土化”浪潮中，台港地区的社会科学家以自己的方式做出了回应，并因此影响到改革开放后中国大陆社会科学的走向。 尽管我们承认今日中国大陆社会科学的中国化运动与上述中国化或本土化运动有着某种前后一致的学术继承关系，今天讨论的诸多主题如社会科学知识中国化的必要性及基本路径在1930年代和1970年代也都已有所涉及，但我们还是需要说，由于1980年代以来席卷整个世界的全球化运动和中国社会独特的转型实践，既加深了社会科学中国化的紧迫性，也为最终实现社会科学的中国化提供了前所未有的可能性。先来看全球化浪潮对社会科学中国化的影响。就紧迫性一方而言，尽管100多年以来，中国知识界在接受包括社会科学在内的西方文化的时候，都在不同程度上涉及到研究的主体性问题，但显然1980年代后当人们面对以中国为客体或知识构成的海外中国研究时，这种主体性或对主位立场的欲求会前所未有地高涨起来。如果说30年前台湾的叶启政教授就直言不讳:“中国社会学所具有的‘移植’和‘加工’性格，就是令人难以忍受的”;那么，今天像刘东所说的“读着‘洋书’去认识中国的场景”自然更令人难堪。而就可能性一方而言，由于全球性的生产和市场体系的形成，促进了不同国籍的研究者在全球范围内的“跨界”流动，这不仅“动摇了原本欧美学者观察中国时为自己所预设的客观基础”，而且也有可能使中国学者通过对包括美国在内的其他国家的研究，了解社会科学知识的非普适性的一面，这都有利于社会科学及其知识体系的中国化。 再来看社会转型对社会科学中国化的影响。就紧迫性一方而言，中国社会自改革开放以来发生了巨大的变化，但由于中国社会的转型涉及面广，原有体制的刚性十足，现行改革的均衡性不够，中国的改革或社会转型已经进入矛盾多发期或“深水区”。我们曾经论述过，因为人口众多和素质不高、基础设施落后、资源有限以及政府管理能力欠缺和执政理念落后，在社会转型过程中，中国所遭遇的经济与社会问题(比如人口膨胀、贫困失业、贫富差距、环境污染以及越轨与犯罪)与西方世界曾经遭遇的问题相比，在性质上是相似的，在程度上可能更为严峻。现在，无论是巨大的成功还是严峻的现实，都向社会科学提出了挑战，要求这样一种现代知识体系能够解释中国经验的利弊两面。同样，就可能性一方而言，也正是中国社会转型的独特性，以及某种程度上对与我们相似的发展中国家的普适意义，第一次赋予社会科学的中国化以现实的可能性。我们以为，无论在1930年代的大陆，还是在1970年代的港台，两度社会科学中国化或本土化运动所以最终都未能成功，并不是倡导者们没有意识到中国社会的传统与西方世界现实的巨大差异，而是受单线进化论的影响，研究者们根本上都以为中国的发展进程就是不断克服这种差异、最终实现西方已经实现的现代化的过程。如此，几乎所有的讨论者都着眼于如何用西方的“普适”理论去说明中国的特定“异例”，而很少有人去思考如何用中国的“异例”去修改西方的理论，或者从中国的“异例”中挖掘带有某种普适意义的新的理论。正是从中国社会的转型及其对人类社会所可能具有的独特意义而言，对转型的学术关照不仅为锻造中国社会科学提供了前所未有的良机，而且或许也能够使这场转型避免沦为单纯的财富增长或GDP堆积，从而有助于在全球范围内提升这场巨变的精神意义。 作者：周晓虹单位：南京大学社会学院院长 社会科学论文:社会科学类社团的管理 一、运用和谐管理理论加强社会科学类社团管理的意义 （一）和谐管理理论概述 在经济全球化、信息化的背景下，为了应对组织内外不确定性的环境，1978年以来，我国学者席酉民及其研究团队对和谐管理思想进行研究，历经三十多年的发展，和谐管理理论已经逐步构建为以和谐主题、和则、谐则等为优秀概念的现代管理理论体系。1.和谐管理的含义管理活动总是为了解决特定问题，或者为了完成特定任务，特定的管理问题或者任务受到组织目标、资源、成本与时效要求等内外环境的约束。和谐管理是指组织为达到其目标，在变动的环境中，围绕和谐主题的分辨，以优化和不确定性消减及利用为手段提供问题解决方案的实践活动。其中，和谐主题是指在特定的环境中，在人与物要素的互动过程中所产生的组织问题。在这一新认识论的指导下，和谐管理将放弃传统管理理论的“计划、组织、领导和控制”的基本框架，而成为紧密依赖于环境的“围绕和谐主题的问题解决学”。2.和谐管理的基本内容（1）和则与谐则和则与谐则是和谐管理的基本原则。“和则”是从“和”概念派生出来的一套人嵌入组织的规则或主张。它们是用来应对组织中“人的永恒的不确定性”的专门装置，以调整人际间的“共处”，人群间的共处，乃至组织间、组织与社会间的共处。“规则、契约、文化、舆论、社会观念等等”是这些装置的现实对应物。“和则”主要是为了不确定性的消减。“谐则”是指任何可以被最终要素化的管理问题，都可以用“数学模式／方程”在给定的资源约束条件和目标下去追求结果的最大化。它可以是结构，也可以是过程或流程，可以是静态的，也可以是动态的。其主要特征在于确定性中的效率问题（即优化性）。和谐管理理论的双规则，是指“优化设计”与“人的能动作用”。“优化设计”是通过设计符合系统内在规律的人的行为路线，物的有效配置，使得系统更为协调与匹配，表现出更高的秩序，类似“谐”。组织中人的“和睦、融洽、同心共济”是发挥“人的能动作用”的前提，类似“和”。因此，和谐管理理论把“优化设计”对应“谐”，把“人的能动作用”对应“和”。于是，把“谐则”界定为“优化设计”的机理、规律、主张等，把“和则”界定为“人的能动作用”的机理、规律、主张等。（2）和谐机制和谐机制是指“和则”与“谐则”围绕和谐主题的机制，是“和则”与“谐则”耦合后形成的能反映组织内在规律且具有对环境应变能力的机制。“和”是指人及人群的观念、行为在组织中的“合意”的“嵌入”；“谐”是指一切物要素在组织中的“合理”的“投入”。只有当两者的共同作用构成“为实现组织目标而进一步确定性和优化性”的必要时，“和谐主题”才成为具有真正意义的管理问题，如图所示。在这一过程中，和谐主题、和则、谐则均会或应该随着时间变化而变化，和则、谐则变化可能是阶段性的；和则、谐则曲线表示，和则、谐则无论如何变化一定是围绕“和谐主题”的变化而变化。图1和谐主题、和则、谐则关系图 （二）运用和谐管理理论加强社会科学类社团管理的意义 和谐管理理论开辟了一个全新的对于组织管理的认识途径，不是已经疲于解释管理现实的“计划、组织、领导和控制”，而是组织在“和谐主题”下的“问题的解决”，而“优化”和“不确定性消减”的并置，使和谐管理理论解释力的广泛性达到了传统理论所没有的高度，因而受到理论界和实践界的广泛关注。它对于社科类社团管理也具有重要的指导意义。一是社科类社团创新发展的需要。面对当今社会环境的复杂多变性的和知识类组织自身发展的不确定性。如果社科类社团要发展，就必须从现有的管理思维、方法和机制上予以突破。2004年1月，中共中央提出要“转变管理方式，增强活力，壮大实力，形成创新能力和自我发展能力强的运行机制”，进一步繁荣发展哲学社会科学事业的要求，“和谐管理”理论是在当前形势下提出来的经实践证明适合中国国情的现代管理理论体系，是综合普适性和局部性管理原理的管理理论，运用和谐管理理论是社科类社团管理理论和方法上的创新发展。二是发挥社科类社团自身优势，激发活力的需要。大多数社科类社团产生于计划经济时期，多年来社团组织领导和活动计划开展已形成了依靠业务主管和管理单位的惯性思维，独立自主能力差，活力不强。面对复杂多变化的外界环境，利用和谐管理“和则”原理，才能充分调动社团的主观能动性，建立起“和谐管理机制”，形成管理效率和绩效，激发社团活力，提高应变能力，才能迎接来自社会各方面的挑战。三是优化社科类社团发展环境的需要。社科类社团在构建和谐社会中发挥了积极作用，成为当地党委、政府的智囊团和思想库，成为公共事业管理的主力军，成为社会压力的“减压器”和“缓冲阀”。但自身各项服务社会功能还没有得到有效发挥，适应社科类社团发展的体制机制需要进一步完善，社会环境还需要进一步改善，只有通过和谐管理的“谐则”原则科学建章立制，才能充分激发社科类社团活力，为构建和谐社会作更大的贡献。 二、我国社科类社团发展的现状 20世纪80年代以来，世界范围内掀起了一股“全球性社团革命”，各类社团迅猛发展。受其影响，我国各类社团曾出现快速发展的态势。据不完全统计，截至2006年底，在民政部登记的全国社科类社团数为68639个，其中：部级社团557个，省级社科类社团4842个，市（县、区）级社科类社团63240个，占全国社会组织总数的26%，占全国社团总数的48%。社科类社团发展规模与当地的经济文化发展水平、市场经济发育程度、社会科学的强与弱密切相关，其占社会组织总数的比例不尽相同，大体在20%-30%之间。从中央、省、市、县社科类社团分布情况来看，是呈金字塔状态，越往下社科类社团数量越庞大。但是，由于过去一段时期内，我国社科类社团重数量扩张、轻社团质量提高，重发展规模、轻监督管理，重业务联系、轻法规培训，致使社科类社团出现一些亟待改进的问题。 （1）社科类社团对党委、政府和业务主管单位有依赖性思想。改革开放后，党委、政府逐渐从一些具体的社会事务领域退出，鼓励和支持一些社团建立和并承担一部分社会事务的管理职能。由于这类社团是由上而下从原党委、政府部门中分离出来的，原来的行政性运作方式的惯性作用太大，致使一些社科类社团保留着较浓厚的官方或半官方性质，“社团行政化”特征仍然相当明显。一是社科类社团有的是原党委、政府的翻版机构，承接着某些政府工作职能，对所属成员有强制性的管理权；二是社团大多数有相应的行政级别，其正式工作人员基本来自党委、政府部门，有国家公务员的身份和级别，享受相应的待遇；三是经费来源于原党委、政府的拨款或行政性收费，其业务多来源于指定，其活动宗旨主要是对党委、政府负责，而不是主要为其成员提供服务。如一些地方的一些政法或司法系统的学会或协会就是如此。正是这些“社团行政化”特征，导致社科类社团对党委、政府和业务主管单位产生了依赖性思想，也不利于社团学术研究独立性的发挥，其先天的不足十分明显。 （2）社科类社团干部思想观念习惯于计划经济条件下的社团运行方式开展工作，对适应社会主义市场经济要求，按市场经济运行规律办社团的办法不多，思想不解放，自我发展能力不足。 （3）社科类社团联合攻关能力不强，学术资源、人才资源整合不够；精品力作与传世之作不多，学术成果转化性差；围绕中心，把握大局，服务当地党委、政府决策力度不够。 （4）社科类社团干部队伍建设滞后，部分社团存在人员结构不合理、素质不高、后继无人的问题。主要表现在缺乏从事社团工作的专职工作人员和有能力推动社团工作发展的高级人才。 （5）有些社科类社团背离学术性社团宗旨，以追求利润为目的，出现经济方面的问题。 （6）社科类社团组织管理工作不到位，自律性差。有的社团内部议事规则不完善、财务管理不规范、章程履行不到位，存在无章可循、有章不循的问题；挂靠单位对社团的管理和指导不力，社团活动随意性较大，存在管理弱化的问题；社团凝聚力不强，过分松散，社团业务主管单位对其管理不严，存在管理失控的问题。 （7）管理关系有待进一步理顺。由于法律上没有明确各级社科联对社科类社团的管理地位，国家没有成立中国社科联，地方社科联尤其是县级社科联组织不健全，部级社科类社团和一些市、县级社科联分散在多个不同的业务主管单位，一些业务主管单位因为忙于自己的主业，往往没有精力或不愿意对挂靠的社团进行监督和管理，从而造成一些社团各成体系、独自活动、管理不到位、违法违规问题时有发生，这种对社科类社团的方向把握、科学管理、组织协调、学科建设、整合资源是极为不利的。 （8）社会支持不力。社科类社团还没有得到社会的应有认可，社团得到社会资助和捐赠不多。更缺少像国外一些由具有雄厚经济基础的基金会支持的有重大成果和影响力的社团组织。从以上情况综合来看，社科类社团发展面临着主要是自身发展思维有待进一步改变和制度、机制有待进一步建立健全的问题，可见，要实现繁荣发展哲学社会科学的远景目标，应该根据当前形势和要求，运用现代管理理论和方法，提高认识，加强党对社科类社团的领导，进一步规范社团管理，整合人才资源，促进社科精品成果产出，为繁荣发展哲学社科事业作出积极贡献。 三、基于和谐管理理论的我国社会科学类社团管理的对策建议 党的十六大以来，党中央就繁荣发展哲学社会科学工作做了出一系列战略部署。中央接连下发了多个重要文件，推进科学管理，健全完善包括组建县（区）社科联组织等一系列措施。特别是十八大报告提出要扎实推进社会主义文化强国建设，强调要进一步“发展哲学社会科学”、“坚持百家齐放、百家争鸣”、“发扬学术民主”等方针，让我国哲学社会科学工作步入一个新的历史时期。“抓机遇，转观念，夯基础，求发展”成为了当前社科类社团发展的和谐主题。如何运用和谐管理理论特别是“和则”和“谐则”思想规范我国社科类社团管理对繁荣发展我国哲学社会工作具有现实的意义。 （一）社会科学类社团管理“和则”的分析及对策建议 1.社会科学类社团管理“和则”与“和谐主题”一致性分析“和则”与“和谐主题”具有一致性。“和则”适应“和谐主题”是其内在的要求。目前，我国社科类社团发展中的“和则”主要体现在：一是各级党委、政府重视哲学社会科学工作。党和国家领导人高度重视繁荣发展哲学社会科学工作，各级省委、市委认真贯彻执行党的十八大精神和中央关于进一步繁荣发展哲学社会科学战略部署，各级社科联领导班子得到了优化、社科类社团活动经费得到了补充，“两会”委员的社科专家代表数百分比得到增加，党委、政府的决策也注意听取和采纳社科专家的意见和建议。二是社会学术氛围日益浓厚。中央一些新闻媒体、网络，纷纷开设学术专栏、专版；在网络媒体上开设学术理论网站，如：中国社会科学网、人民网理论频道、求是理论网、新华网理论频道网等。不同学科不同领域的学术研讨会、咨询论证会比较“热”，广大社科工作者积极参与学术观点、学科体系、科研方法讨论与创新。一些高校在开设公共管理课程中，将社团问题作为专题进行研究，一些有关社团管理的教材相继出现。三是社科人才不断涌现。一些中青年学者积极参加社团活动，越来越多的实际工作者、青年理论人才加入到社科类社团，其中不少教育科研单位的党政领导和企业家也直接参与社团的领导工作和学术活动。 2“.和则”适应“和谐主题”发展要求及对策建议“抓机遇，转观念，夯基础，求发展”的和谐主题对“和则”要求是：党委、政府重视，社会扶持，自我发展和自律意识强，活力旺盛。“和则”的现状和前面提到社科类发展存在的问题来看，社科类社团要适应新形势发展，必须要进一步提高认识，建立激励机制，形成团结和谐、开拓进取的发展局面。一是形成繁荣发展哲学社会科学文化氛围。党的十八大报告指出，要“发展哲学社会科学”来扎实推进社会主义文化强国建设，体现了哲学社会科学对于文化大发展大繁荣的支撑与引领作用。社科类社团是既是社会主义文化建设的重要阵地，又是党的意识形态工作的重要战线。社科类社团要发挥哲学社会科学认识世界、传承文明、创新理论、咨政育人、服务社会的重要功能，以解决重大现实问题的理论创新来推进社会主义文化繁荣发展。二是树立大局和时代意识。（1）大局意识、政治意识。各级党委宣传部要将各级社科联工作纳入宣传思想战线工作之中，总体规划社科联的工作，加大对社科联工作的指导力度。社科类社团在开展学术研究、理论研究、科学普及过程中，必须旗帜鲜明、立场坚定，自觉用马克思主义一元化思想来引领和整合多样化的社会思潮，自觉抵制意识形态渗透，防止发生色变，成为主流意识的捍卫者。（2）按市场规划营作意识。社科类社团必须要抛开依赖政府、行政化发展思想，创新思维，独立自主，运作市场化。社团要正确处理好营利与非营利的关系，防止别人打着社团旗号谋取私利，严重违法违纪。三是建立建全激励机制。设立“国家最高社科奖”及相应省、区级奖项，填补社会科学奖励体系的空缺，进一步激励广大社科工作者勇攀社科研究高峰。各社科类社团也从自身特点出发，进一步设计和形成学术成果转化、评价、奖励机制，鼓励多出人才和精品。 （二）社会科学类社团管理“谐则”的分析及对策建议 1“.谐则”与“和谐主题”的一致性分析“谐则”是“和谐主题”实现的重要形式。“谐则”是“和谐主题”发展的对策性要求。目前，我国社科类社团发展中的“谐则”主要体现在：一是实行分级、双重负责管理体制。社科类社团既有全国性（中央级）的，又有省（直辖市、自治区）级的、地市级的，更有县（市、区）一级的基层社团。各级社科类社团在法律上各自独立，不存在隶属关系，各自接受业务主管部门的管理，但在工作上，上一级社科类社团对下一级有指导关系。（1）分级管理体制。部级社科类社团分别归口各自的业务主管部门，地方社科类社团则在归口各业务主管部门的同时，按行业统一归口到各级社科联，成为社科联团体或直属会员。（2）双重管理体制。即是登记管理机关与业务主管单位采取的双重管理体制。业务主管单位侧重日常业务管理，登记管理机关主要进行登记管理和执法监督。从各省、市、县社科类社团运行看，各级社科联是各类社科类社团的业务主管部门。二是建立了章程和制度。社科类社团《章程》规定，最高权力机构是会员代表大会。理事会是会员代表大会的执行机构，在会员代表大会闭会期间领导本社团开展日常工作。一些理事人数较多的社团还设立了常务理事会。一些大型社团还设立了分会、办事机构。制定了一系列内部管理制度，如重大事项报告制度、民主议事制度、财务管理制度、年检制度、档案管理制度等，绝大多数社科类社团能够坚持依法办会，按制度办事。三是形成了学术理论研讨、课题研究和服务社会氛围。社科类社团成立的宗旨一般是以学科建设、学术研究、学术活动为己任的，把学术性是社科类社团的首要任务。随着学科分类不断丰富，社科类社团学术研究成果益见丰硕；开展公益性的科普、政策咨询、扶贫帮困活动，在提高广大人民群众的科学素质，满足人民群众日益增长的精神文化需求做了很多工作。 2“.谐则”适应“和谐主题”发展要求及对策建议我国社科类社团的发展还处在初始阶段，还没有进入全面持续健康发展的轨道，社会各界对社科类社团的认同也还处于较低认知阶段。这种情况恰恰反映了我国还处于社会主义初级阶段的基本国情。我国的社科类社团与发达国家的社科类社团相比，还非常稚嫩、非常弱小，在相当长的一段时期内还离不开党和政府的关怀和支持。实际上，西方发达国家的非营利组织也曾经历过这一阶段。以美国为例，依然有大约31%的非营利组织是在政府的财政扶持下开展各种活动的。尽管我国社科类社团的发展还处于初始阶段，但随着社会组织结构的深刻变化，社科类社团的发展是呈上升趋势的，发展的空间日益广阔，前景看好。各级党委和政府要及时跟踪社科类社团发展态势，切实从体制、机制入手，坚持培育发展与管理监督并重的方针，将党和国家关于社科类社团建设的方针政策落到实处。一是建立健全服务于经济社会的工作机制。（1）学术研究和交流机制。营造科学发展良好的学术环境，吸引、凝聚不同学科领域专家学者为当地党委、政府中心工作和经济社会发展战略服务。（2）服务民主决策机制。各社科类社团要围绕中心工作，服务大局，整合科研资源，组织重点攻关，抓好全局性、战略性、前瞻性课题研究现实问题的应用对策研究，为党委、政府科学决策提供咨询服务；也要积极面向企事业单位，面向社会开展咨询服务工作，增强社团发展后劲。（3）服务公共文化机制。社科类社团要常态化的组织开展社会科学普及工作，参与公共文化建设服务，为人民群众提供丰富的精神文化食粮，充分分享文化建设成果。（4）学科管理体制。重视学术型社科类社团在推动学科建设中的作用，吸收具备条件的社科类社团中（会长）知名专家学者进入国家学科建设管理体系，组成建设委员会，通过组织学术研究活动，组织重大课题研究，开展优秀成果评奖，推动学科发展。二是组建国家社科管理系统。实行统一管理，将社科类社团登记管理和业务指导职责由各级社科联统一组织实施。法律应明确授予各级社科联组织对本级社科类社团的管理权限，具体负责社科类社团的申请登记和业务管理，。要适应形势发展成立中国社科联组织，具体对部级社科类社团实行统一管理，具体指导全国各省（自治区、直辖市）社科联的工作，统筹规划社科类社团的发展，形成自上而下的完整组织管理体系。三是实施精神产品购买政策。政府要加大扶持社科类社团力度，出台购买精神产品的具体措施，比如：实施公共文化服务项目购买政策，主要用于社科类社团组织的公益性讲座、政策咨询、社科普及、研究成果评价、扶贫帮困等；实施重大课题招标购买政策，鼓励社科类社团参与竞标，对中标者给予资金支持等等。四是完善社科类社团政策法规。比如:实施新闻媒体的舆论监督制度，褒扬社科类社团的真善美，揭露违法违规行为；允许和鼓励公民、特别是捐赠人对社科类社团的章程、组织机构、活动情况和财务管理等相关情况进行了解。增设“监事会”，负责监督社团资金运行情况，使社会团体活动设计、活动开展严格在法律框架内运行。出台《我国社科类社团管理办法》单行法规，围绕社科类社团的目标定位、财务管理、人才培养、税收政策、社会捐赠、社会保障、监督惩罚等具体问题，制定配套的法规体系，使社科类社团尽快融入法制社会轨道，依法依规规范运行。 作者：廖翔单位：桂林市社会科学界联合会 社会科学论文:社会科学论文中的评价意义 1语料与方法 本研究使用语料库语言学的定量方法，结合样本定性分析方法，具体操作步骤如下:(1)收集2008年至2010年3年间来自教育学、心理学、社会学和应用语言学4个学科的社科论文30篇，组成字数约30．9万字的小型语料库(其中教育学8．09万字;心理学7．41万字;社会学7．21万字;应用语言学8．19万字)。论文收集主要根据学科内部专家推荐在本学科具有一定国际影响、刊载实证性研究较多的学术刊物。这些论文均为实验性报告论文，由简介、方法、结果和讨论4部分组成。然后，对论文进行必要的加工，删除有关作者的信息以及论文的附属部分，如摘要、致谢、作者简介、参考文献、注释等。另外，用EXPRESSION代替论文中的公式;图和表用CAP-TION代替。最后将每篇论文中的简介、方法、结果和讨论部分剪贴组成新的语料库(其中，简介部分7．31万字，方法部分5．29万字，结果部分7．09万字以及讨论部分11．21万字)。(2)运用软件AntConc3．2展开词频统计，生成出现频率大于(含等于)60的词汇(这意味着这些词汇在每篇论文中出现的次数大约为60/30=2次)，最后所得词汇总数为401个。(3)对上述词汇逐条分析，剔除不包含评价意义的词汇(如一些介词、代词和冠词等)，最后得出含有评价意义词汇128个。其中主要为形容词，兼顾其他词性如名词、副词和动词等，形成了语料库中出现频率大于(含等于)60的评价词汇表。(4)运用评价参数方法，对上述词汇进行分类，具体情况参见表1。我们重点考察总频率数最高的4种评价类型，即优劣性、相关性、新颖性和规模性评价。之所以这样做，是因为出于以下两点考虑:首先，考察所有的评价词汇既无必要也不可能，因为所涉及的语料库数据较大;其次，本研究的目的在于比较不同学科和论文内部的评价特征，使用出现频率最高的4种特征也是可行的，因为前4种类型的评价占所有评价频率的54．46%，超过一半。前4种类型的评价词汇及其出现频率参见表2。表2中的词频是指该词在语料库中出现次数，而“频率”是指该词在语料库中充当评价意义的次数。 (5)对表2中的词汇进行同义和反义词转换或者词性转换，生成表3。这里，只需对表2中部分词汇进行转换，因为表2中有些词汇本身具有同根、同义或者反义特征，不需要进行此类转换。之所以要生成表3，是因为这样能够更为全面地收集语料中所包含的4种类型的评价词汇，而这些词汇可能没有出现在表2中。(6)运用语料库软件中的语境共现(concor-dance)和搭配(collocation)功能，结合定性分析，对表2和表3中词汇的上下文进行细读，删除评价词汇的非评价功能的实例，如词汇new如果出现在NewOrleans中，就不具有评价功能。主要包括:1)专有名词，如NewJersey，GreatBritain;2)惯用法或固定短语，如oldword，generalmanager，aswellas;3)同(多)义词，如keytothelock，thisno-vel．所得部分词汇充当评价功能的频率，见表中的频率栏。(7)排除非评价意义词汇现象之后，逐一统计各种评价类型在不同学科和学科论文内部不同部分(IMRD)中的分布，比较4个学科中评价类型分布上的差异;比较论文内部4个组成部分评价类型分布上的差异。所得结果参见表4和表5。 2结果与讨论 我们将表4和表5中4类评价词汇在学科论文和论文不同部分中所出现的频率与各个部分的词汇总数结合起来，得出4类评价词汇在各个学科和论文各个部分中的万字比率，参见表4和表5的万分比栏。然后，我们依据两个表中的万分比数据生成图1和图。可以看出，4种评价类型在4个学科中出现的频率各有不同。其中，使用评价最多的是教育学，其次分别是应用语言学、心理学和社会学。这可能与学科本身内在属性、研究对象和知识结构有关。一般说来，如果一个学科的理论比较成熟，研究范式或者分析方法比较一致、规范，那么该学科的学术论文中使用的评价手段或者说评价词汇的频率较低;否则，则相反。如自然科学论文中所使用的评价词汇和手段要低于社会学或者人文科学，就是因为后者研究对象更为复杂，而且学科内部理论知识尚不稳定，尚存争议，研究界限尚未完全厘清，仍然存在很多探索性和未知性，作者在写作过程中不得不通过各种评价手段来达到说服读者或者同行作者的目的。Cole曾经指出，一个学科内部一致性越强，所使用的评价或者评价词汇越少(Cole1983)。图1说明，相对来说，心理学和社会学这两门学科比教育学和应用语言学更为稳定，也就是说，它们的知识界限更为明晰，研究范式更为成熟稳定，所使用的理论更为成熟。 另外，从这4种类型的评价分布来看，社会科学论文中的相关性评价和优劣性评价要远远多于规模和新颖性评价。这表明，社科论文作者更加愿意对于研究的质量和研究的重要性或相关性进行评价，而不是过多地评价研究的规模和研究的新颖性。这体现了学科论文所倡导的价值观，学者更为看重的是学术中的质量，而不是开展研究的规模。从词汇出现的频率看，社会科学中4类评价词汇的使用频率大约为每一万字50个左右，与Giannoni的研究比较，他得出的数据要略大些，可能是因为我们的研究所考察的词汇数量较少。Grape＆Kaplan认为，“作者在学术论文语篇中使用多种方式来表达礼貌，已经达到说服和评价的目的”。这些不仅可以与学术论文的权威建立稳定关系，而且可以预防来自同行研究者的批评和攻击。 从学术论文内部看，讨论和简介部分评价词汇的使用频率要高于方法和结果部分，这也正好体现出这些次语类本身的交际目的。对于学术论文中这4种次语类的特征，Hyland指出，对简介部分的研究表明，简介部分的3个目的分别是建立研究领地，指出研究空白，占领研究领地。这就意味着，学术论文作者将会充分利用各种修辞策略来避免对他人的研究提出挑战，或者尽力维护语篇社区同行的面子，评价他人研究成果的重要性。对讨论部分而言，Hyland也指出，这一部分将对结果部分的数据进行解释，也是学术论文中最具说服力的部分。讨论部分始于对结果的陈述，接下来将会对结果进行评价，其目的是从结果中小心谨慎地提炼出论文的主要观点，并试图从其他文献研究中寻找支持其观点的证据。至于结果和方法部分，方法部分只是直截了当地描述数据的收集过程、实验使用的材料以及程序，为的是其他研究者可以复制研究过程。结果部分是论文的优秀部分，它主要通过所获得的数据来说服读者接受数据的有效性;当然，有时也对数据进行必要的陈述和解释。因此，这两个部分在社会科学论文中使用的评价词汇相对较少，评价特征相对不明显。用Swales的话说，“对作者来说，简介和讨论部分是论文中最容易产生麻烦的部分，主要原因就是这两部分所具有的人际特征、所具有的阐释性特征”。 3结束语 评价体现社会科学论文中作者和读者之间的互动情况，劝说同行专家接受其观点，同时避免冒犯前人研究的一种努力。借助建立小型语料库和相关语料库语言学方法，本文描述了4种社会科学论文中的评价意义特征。从评价词汇的使用来看，教育学和应用语言学评价词汇频率明显高于心理学和社会学。从学科论文内部来看，简介和讨论部分的评价词汇的使用频率也高于方法和结果部分，这样正好体现了各个部分的交际功能和语类特征。本研究无疑为学术研究人员和学生的论文写作提供语言学理论指导，加深其对科学论文的理性认识，提高其写作能力。当然，后续的研究还须要增加更多的学科，扩大语料库的规模。另外，对评价的研究也应该结合评价对象、评价来源进行细致描写，当然也可以从积极和消极评价的角度进行进一步的区分和比较。 作者：郝向利单位：宁夏医科大学 社会科学论文:高校在社会科学普及中的作用 一、新媒体时代开展社会科学普及工作的重要性 1．社会科学普及工作有助于树立正确的价值观、世界观、幸福观我国正处在社会经济快速发展时期，社会转型、经济转型和各项改革开放事业深入推进，社会矛盾明显增多，教育、就业、社会保障、医疗、住房、生态环境、食品药品安全、安全生产、社会治安等关系群众切身利益的问题突出，城乡、区域发展差距和居民收入分配差距较大。人们的世界观、价值观等都在发生着深刻变化，消极、抱怨的声音不绝于社会各个层面，因此哲学社会科学就更具有不可替代的重要作用，新时期社会科学的研究必须直面和解决这些发展中不平衡、不协调和不可持续的问题。发挥自身学科优势，以经济社会发展中的重大现实问题为主攻方向，针对人民群众所关心的热点、难点和焦点问题，拿出有针对性、有分量的研究成果，为国家决策提供参考和依据，为百姓解疑释惑，使全社会建立起符合我国社会主义要求的价值体系和行为规范。 2．社会科学普及工作是实现社会主义文化大繁荣的基础党的十八届三中全会指出要围绕建设社会主义优秀价值体系、社会主义文化强国来推动社会主义文化大发展和大繁荣。要实现文化强国之梦，不是依靠少数人就可以将国家的文化做强，而是要提升全民族的文化素质，这是实现社会主义文化大发展大繁荣的基础性、优秀性的因素。这就需要我们大力开展社会科学普及活动，始终坚持“普及人文知识、传播人文思想、弘扬人文精神、提升国民素质”的科普工作宗旨。 二、新媒体环境下社会科学普及工作的新特点 1．新媒体环境下的社会科学普及工作更具互动性、开放性和平等性新媒体技术的应用使信息传播过程中的选择性和匿名性大大增强，使社会科学普及对象的主体性凸显和理论权威性弱化，交互性成为社会科学普及的显著特征，受众不但随时收听、收看传播内容，而且能够通过新媒体技术随时表达自己的观点，从而与传者或其他受众产生互动，因此其开放性、平等性更强。 2．新媒体技术的应用使社会科学普及工作更具广泛性和辐射力新媒体技术可以海量存储，所以它的传播内容信息量大且丰富。如登陆国家图书馆在线视频就可以随心所欲观看828讲座，内容涵盖哲学、文学、历史、经济等许多方面。而且，新媒体的超时空、全天候性，有利于社科普及工作的经常化;新媒体的等时共享性、即时播发性和快速传播性，也将大大提高社科普及工作的效率和辐射力。 3．新媒体环境下的社会科学普及工作更具针对性传统的社会普及工作由于社会群体存在不同的学习需求、不同的阅历和文化水平，所以无法有针对性地开展社科普及。而新媒体技术使受众者可以自由选择自己喜爱和感兴趣的内容进行学习，可以提供个性化服务，满足个性化需要，这样社科普及的针对性更强，普及效率更高。 4．新媒体技术的应用大大降低了社会科学普及的社会成本传统社科普及需要耗费大量的人力、物力和财力，而且普及对象的范围还有限，普及时效性也较短，同样的普及内容面对不同的对象还需要重复组织、社会成本高、效率低下。新媒体技术的应用使社会科学普及效率大大提高，成本却大大缩减，而且通过新媒体技术还可将普及内容反复使用，扩大了传统社科普及成果的影响范围。当然，新媒体也是一把双刃剑，对于社科普及工作来说既是机遇，也是挑战。第一，新媒体增大了舆论管理、舆论监督和舆论导向控制的难度;第二，新媒体传播方式对社科普及工作者的素质提出了新要求;第三，新媒体传播方式要求社科普及工作者转变传统的普及工作理念和思维。 三、新媒体环境下高校在社会科学普及中的作用 1．高等学校有着开展社会科学普及活动所需的丰富资源在人力资源方面，目前高等学校仍然是我国科学研究的主力军，尤其是哲学社会科学的研究。2013年国家社科基金申报和立项数分别为28678项和3826项，其中高校系统均占比86%。高校除了拥有强大的社科研究师资力量，还有朝气蓬勃、富于创新的年轻学子。带有科学普及性质的开放、多元的泛科技兴趣社区，并提供负责任、有智趣的科技主题内容的网站———果壳网的创始人姬十三，在2004年在读研究生期间就开始撰写科普文章，2008年在复旦大学读博士期间即创办了果壳网的前身科学松鼠会，果壳网目前开设了MOOC学院、流言百科等栏目，涵盖了科技、人文、娱乐、生活等多方面的科普网站。到2012年11月，该网站每月有600万用户访问，拥有1000名科学作者，在新浪微博拥有近60万粉丝。在物力资源方面，据不完全统计我国有65所高校拥有自己的博物馆，还有众多的科技馆、文化馆。如大连大学博物馆是大连大学实现多学科文化素质教育资源的整合与共享、促进人文素质教育与科学素质教育的有机结合的重要载体。博物馆于2004年9月正式挂牌开馆以来，现已分别被辽宁省、大连市认定为“辽宁省科学技术普及基地”、“大连市优秀科普教育基地”，2006年10月被评为国家3A级旅游景区。高校虽然拥有开展社科普及活动的优势，但普遍不够重视，因此需要处理好社会科学普及和科学研究的关系。社会科学普及和科学研究是哲学社会科学相辅相成的两个方面，科学研究是哲学社会科学产品的供给端，处于社会科学研究的上游。社会科学普及则是科学研究成果的转化和应用，处于社会科学研究下游，是消费端。我国的哲学社会科学成果转化方式主要有:第一，公开，出版著作，在报纸、网站等发表文章，通过读者的学习而吸收转化。第二，为政府、企事业单位等提供资政报告、研究决策等。这两种是目前高校主流的科研绩效考核评价指标，专家学者普遍重视。而社会科学普及工作在高校中并没有给予应有的地位，很多研究成果被束之高阁，没有被公众了解和掌握，科学研究的价值无法最终得到实现。由于社会科学的价值主要是通过潜移默化的方式影响人们的世界观、价值观、思维方式、行为方式来实现，所以社会科学普及工作具有长期性，并且是不可或缺。只有社会科学研究的专家学者的科研工作不断得到公众的理解和支持，我们社会主义文化事业才能欣欣向荣、永葆生机。 2．高校有着开展社科普及工作是义不容辞的责任，在当今世界各种思想文化交融交锋之际，中国的大学也应该拥有自己的声音2010年11月1日，网易推出了“全球名校视频公开课项目”，首批来自于哈佛大学、牛津大学、耶鲁大学等世界知名学府，内容涵盖人文、社会、艺术、金融等领域共1200集课程上线。用户可以在只要有网络的地方随时随地免费观看这些世界级名校的公开课课程，在社会上引起了极大的关注。这些集西方发达国家最高水平的哲学社科类课程不可避免地带有西方意识形态的烙印，在这个平台上，作为我们国家社科研究工作者有义务和责任来展示我国在哲学社会科学领域所取得的成就，传播优秀的中华文化。 3．各级政府和教育、宣传主管部门应加强对高校开展社科普及工作的引导和支持力度在传统观念中，高等学校开展科普宣传工作有大材小用之嫌，教授、专家更多关注本学科的前沿问题、开展有深度的科学研究，认为科普更多则是科普工作者的事情，他们只是偶尔为之。而从民国时期的张元济、叶圣陶、丰子恺等大师亲自参与撰写的小学课本至今畅销不衰可以看出，用最浅显的文字写最重要的文章，很多时候是非大家所不能为的。从2012年开始，教育部社科司面向全国著名学者、教育部社科委委员、承担过部级及教育部重大项目首席专家等知名专家设立了“教育部哲学社会科学研究普及读物项目”，两年来先后资助了75项，在这里我们看到了厉以宁、温铁军，顾明远等耳熟能详的专家学者的名字。辽宁省、大连市社科联从2004年起组织在连高校、学会等单位，于每年五月举办“社科普及周”宣传活动，已成功连续举办十一届。各级政府部门适时调整相关政策，鼓励高校的教授、学者走向社会，为人民群众普及社科知识。这些政策包括借鉴教育部社科普及专项基金的办法设立省、市社科普及专项课题，选取对此工作有兴趣的教师，在其研究的专业范围内、在课题进行阶段完成一定量的讲座等科普活动。另外，在省市各级社科进步奖的评选中，也可专门划出几个名额向优秀的社科普及读物倾斜，鼓励教师在这方面能出精品。 4．应充分调动社会中的社科普及资源，利用高校优秀人才，结合新媒体技术，创新社科普及新模式如，中国国家图书馆的国图讲座，早在20世纪50年代，在北京文津街七号，一流学者的公益性学术讲座，就启迪了众多年轻学子，使他们走上学术研究道路。现在国家图书馆利用国图网站开设了在线视频讲座，主讲人或为德高望重、岳峙渊清的学界前辈，或为风华正茂、学术精到的学术中坚，均为国内外著名专家学者，深入浅出地讲授他们毕生研究的菁华。截止目前，已推出文津论坛、中国典籍与文化等系列讲座共828部，其水平之高、范围之广，使如此优秀的文化盛宴为大众所共享。又如，大连图书馆的白云书院，从2000年8月创办至今已有13个年头，截止2013年8月底，已经成功举办了传统文化、寻找大连记忆、“开卷”市民读书会、市民文化系列、视频讲座5个系列一共75场讲座。再如，大连市甘井子区图书馆利用其先进的设施条件也定期开展外语角、文化大讲堂等活动，尤其是针对少年儿童和家庭教育的热点专题开展了系列讲座，深受家长和学生欢迎。 5．新媒体也应与传统媒体相结合，优势互补做好社科普及宣传工作媒体不仅仅是信息，还担负着宣传的任务。因为新媒体技术具有传播迅速、信息量大、交互式等特点，而传统媒体则能够提供足够的信息源，两者可以形成互补。目前，包括中央电视、各省级电视台都拥有了自己的微博、微信和客户端。曾被称为弱势媒体的广播媒体现在因为利用新媒体技术，不再靠单一声音传播，也不再“稍纵易逝”了。由于借助新媒体非但能够与其他媒体竞争，而且还有一定的优势。如大连广播电台的“爱家新主播”，是一档以健康营养和医疗服务为主，以科学合理的方式引导公众理性消费的生活服务性节目，兼顾家庭生活、社会心理、教育成长、人际关系等内容。该栏目就充分利用微博、微信和微信平台等新媒体技术，广泛与听众互动，及时了解听众动态和社会热点，同时定期邀请高校、医院等专家学者举办听众见面会，使该栏目办的有声有色，成为大连早间最受欢迎的生活资讯类节目。 作者：李杰罗洪单位：大连大学人文社科处 社会科学论文:社会科学图书馆服务的建议 1构建图书馆联盟走共生发展之路 我国社会科学专业图书馆大都隶属于不同的社科研究机构，着力于为本单位的社科研究提供信息服务及保障，而不面向社会。加之受条块分割的体制制约，图书馆各自为政，馆际间缺少必要的协调，致使社会科学专业图书馆表现出小、散、弱的整体特征，其目前的实力状况与高校系统图书馆和公共系统图书馆相比较均差之甚远，面对当前信息环境变化以及用户信息服务需求的提升，图书馆大多强调提升竞争实力，以实力促发展。然而，基于社会科学专业图书馆的现实状况，如果单纯地着眼于增强本馆实力，期望通过提升本馆绝对竞争能力满足读者需求，实现事业发展，理论上有其合理性，其目标和结果却难以在实践中得以实现。共生（Symbiosis）原是生物学的概念，指不同种属按某种特质联系而生活在一起。1998年，袁纯清将生物学的共生学说创新成为社会科学的共生理论，他将共生定义为：共生单元之间在一定共生环境中按某种共生模式形成的关系。共生的本质是共生单元在分工基础上的合作，以弥补单一单元在功能上的缺陷。在互惠共生关系中，各共生单元之间产生能量和利益的交换并实现能量增长与共同进化。图书馆联盟是指以若干图书馆为主体，联合相关的信息资源系统，根据共同认定的协议和合同，按照统一的技术标准和工作程序，通过一定的信息传递结构，执行一项或多项合作项目的联合体。资源共享、利益互惠是图书馆联盟所要达到的目的。图书馆联盟作为一种合作性组织，正是众多原本分散自治的个体图书馆（共生单元），为适应今日社会生存环境的改变而选择的一种最佳共生模式。通过联盟的建立，形成图书馆之间以及图书馆与相关知识主体之间的共生关系，实现互利互惠的共赢策略，致使联盟成员的竞争实力得以整体提升。 社会科学专业图书馆是我国图书馆事业生物圈中的一员，从直观上看，他们之间必然也存在着共生关系。因此，基于共生理论的基本原理，联系当前社会科学专业图书馆的现实状况，我们认为，在图情服务事业由封闭走向开放的大背景下，面对科研创新的全方位、高品质信息需求，我国的社科信息服务应尽快打破馆际壁垒，谋求构建区域性图书馆联盟，走信息服务事业共生发展之路.通过馆际合作、资源共享，利用联盟优势最大限度地满足科研需要，实现事业发展。社会科学专业图书馆谋求构建互利互惠的图书馆联盟，走共生发展之路，不仅有利于从根本上改变自己的发展困境，同时亦可与其他共生单元（参与联盟的其他类型图书馆）一起更加有力地推动我国信息服务事业的整体进步与发展。 2设计合适路径以践行信息服务的先进理论研究成果 作为我国科学与专业图书馆的成员之一，开展文献信息理论、方法和现代化手段的研究也是社会科学专业图书馆的一项重要任务，带头践行与推广这些先进的服务方式自然也是社会科学专业图书馆义不容辞的责任。今天，面对哲学社会科学创新的新形势、新任务和新要求，文献信息工作理应走在科研工作的前面，有效发挥耳目、尖兵和参谋的作用，广、快、精、准地提供信息服务。社会科学专业图书馆需要认真分析、研究自己的专业化特点，适时推出适应时展、符合创新需要的服务内容和服务方式，利用先进的服务手段和服务措施为哲学社会科学创新建立更为强大的信息服务支撑。近10多年来，有关信息服务内容和服务方式创新的研究不断迈向深入、走向高潮。虽然各种观点见仁见智，但现代化图书馆的建设方向、服务内涵、服务特征、服务目标已基本清晰，学科馆员制度、个性化服务、虚拟馆藏建设等先进服务方式已经得到广泛认同。然而，综观全局，社会科学专业图书馆的服务创新实践却远远落后理论研究的进程，例如，特色化馆藏建设、学科馆员制度等一些早已为实践证明适应于研究型专业图书馆服务特点和服务需求的新型服务方法和服务内容，目前在绝大多数社会科学专业图书馆中还仍然停留在计划中、放置于空中楼阁的地位，极少付诸实践。因此，我们认为，社会科学专业图书馆要尽快提高服务质量、服务水平，当务之急是要抓落实、抓践行，要设计构建合适的路径，让近年来一直提倡的，在理论上已经思考得很周全，操作性也很强的先进信息服务方式尽快付诸实施，早日发挥实效。 3研究和探索社科信息服务新方式和新手段 面对哲学社会科学创新工程的伟大实践，社科信息服务机构同样需要凝聚精神、砥砺图新，发扬改革突破的锐气，深入了解和掌握科研创新动向，抓紧研究探索符合科研创新信息需求特点的新型服务方式，通过特色鲜明、针对性强的业务创新，切实提高工作绩效，努力开创社科信息服务新局面。 3.1确立服务重心和开展新型对口服务王伟光同志指出“：实施创新工程的关键是制度创新。”他强调“：实施创新工程，就是要在用人制度创新、科研组织方式创新、机构设置创新、科研资源配置方式创新上做好文章。”为了改进科研管理与资源分配方式，目前社会科学研究工作实行的是通过课题形式重组资源和人力，借以充分调动科研工作者的积极性，实现科研体制机制的合理化。社科信息服务部门为适应当前科研创新的这种新动向、新特点，应将“课题”服务确立为当前服务工作的重点，针对“课题制”设计开展专门对口的课题服务。开展课题服务需做好以下几方面的工作：第一，认真开展课题调研。全面掌握本单位申报以及在研课题基本情况，按照“统筹兼顾，突出重点”的原则，主动深入重点课题，分析研究其信息需求，指定专人全程参与到重点课题当中，为课题研究提供点对点的信息服务。第二，满足课题研究不同阶段的信息需求。课题申报阶段，提供查新服务；课题在研阶段，做好课题信息跟踪服务；课题结题和申报奖励阶段，提供查新及成果引用检索服务等。第三，将重大课题服务成果转化成专题数据库资源。课题服务的过程中会积累大量专题文献信息资源，尤其当某个重大课题服务项目完成后，其本身就会形成一个专题资源库。图书馆应将这些形态各异、无序的课题服务资源进行有序整合，并进行规范化处理，形成专题数据库，以丰富本馆特色馆藏资源体系，并形成课题资源利用的良性循环。 3.2针对跨学科研究引进新型服务内容随着人类社会的不断进步和我国经济社会的不断发展，各种复杂而多样的社会问题层出不穷，而越来越多的问题又难以在单一学科领域寻找到彻底解决的方案，如果从不同的学科视角去研读它们，却又往往得出不同的结论，正所谓：“横看成岭侧成峰，远近高低各不同。”似乎都有其局限性。因此，目前世界各国都高度重视跨学科研究的发展，将其作为解释和解决自身发展中不断涌现的各种新型挑战的重要研究模式，我国也早有学者提出：“社会科学的未来是跨学科研究”。最近，中国社科院领导在分析当前科研工作与创新工程的主要差距时，将“国家经济社会发展急需的新兴学科和交叉学科较为薄弱”列入其中。“LivingLibrary”起源于欧洲，是一种基于“对话”的图书馆新型服务方式。与传统图书馆搜集、整理、提供信息资料供人参阅不同，“LivingLibrary”被译作“图书馆借人活动”，就是因为在这项服务中，图书馆所推出的是被模拟成书的人。图书馆创造机会，让形形色色的人进行面对面的对话与交流，读者通过借阅“真人图书”，相互借鉴，消除隔膜，增加理解和包容。如果从信息资源开发与利用的角度来解释，其实质就是开发与利用储存于人脑中的智力资源供他人分享并造福于人类。针对跨学科研究和交叉学科发展的需要，社科信息服务可以尝试开展“LivingLibrary”（图书馆借人活动）。发挥图书馆的中介作用，以问题为导向，根据读者档案，为需要提供跨学科服务的科研项目发掘合适的对话与交流对象，创造条件让不同知识背景的专业人士从各自的学科视角对需要解决的问题进行面对面的交流，组织、整合与利用不同研究领域的专家智慧，跨越学科界限，帮助研究者获得创新性研究成果。 作者：白云单位：安徽省社会科学院图书馆 社会科学论文:社会科学普及工作的思考 一、打造经验丰富的专业人才队伍 构建社会科学普及工作的长效机制要求必须打造一支社科普及工作经验丰富的专业人才队伍。一方面，应该强化社会科学普及工作专业队伍建设，培养选拔品德好、专业精、水平高的研究者从事科普工作，以科普课题立项、科普成果评奖、科普能力培训等吸引专家学者尤其是年轻学者参与;③另一方面，要加强社会科学普及工作志愿者队伍建设，构建遍及社会各个领域的兼职人才网络。只有通过专兼职相结合的方式，才能为社会科学普及工作的长效性提供人才保障。 二、创建丰富多样的巩固活动机制 创建丰富多样的巩固活动机制可以从三个方面努力。第一，实施重点计划和品牌战略，全力打造人民群众喜闻乐见的社会科学普及精品。各个社会科学普及工作委员会和社科联可以依托图书馆、博物馆、广播电视报纸杂志等科普阵地，针对人民群众的精神需求和个性特点，制订具体的活动计划，开展人民群众通俗易懂、喜闻乐见的活动，争取打造社会科学普及精品。如重庆市设立的“三峡大讲坛”，电视台设置的“人文天下”“重庆掌故”等④已经成为重庆人民喜闻乐见的优秀品牌，同时《改革》《探索》《现代法学》《西南大学学报》(哲社版)、《重庆大学学报》(哲社版)等学术期刊也成为社科普及重要品牌载体。第二，探索多种渠道和活动形式，充分利用新媒体技术，建设社会科学普及网络，利用网络平台整合社科普及资源。第三，坚持社会科学普及进学校、进企业、进社区、进农村，积极培育新的水平高、影响大的活动形式。比如可以开展“社会科学普及周”“专家义务咨询”“科普读物展示”“重庆历史文化行”“中国梦重庆梦”“重庆青年人才论坛”等活动，还可以与出版社、重庆报业集团、广播电视网络等合作开展各种各样的活动形式，形成强势的普及效果，实现社会科学普及工作的科学化、现代化、常态化和长效性。 三、完善科学合理的评价激励机制 要构建社会科学普及工作长效机制，必须重视对社科普及工作成效的积极评价，完善定向资助和表彰奖励相结合、物质奖励和精神奖励相结合的评价激励机制。首先，社会科学普及工作的相关部门建立和完善科学合理的量化考核制度，制订相应的考核评价标准，为对社会科学普及工作的单位和个人及时进行奖励提供制度依据。其次，完善多种奖励方式，可以根据在社会科学普及工作中所作出的贡献大小，分别采取定向资助和表彰奖励相结合、物质奖励和精神奖励相结合的激励方法，形成系统的奖励体系。再次，将社会科学普及工作纳入社会科学规划项目、评奖范围和精神文明创建评价体系，改变和完善科普工作表彰方法，变“软指标”为“硬任务”。⑤每年都要对社会科学普及工作作出贡献的单位和个人进行奖励，而且把社会科学普及读物和学术著作都作为社会科学的重要成果同等看待，可以设置社会科学优秀成果奖，等条件成熟的时候可以设置单独的社会科学普及工作奖，通过多种方式奖励，充分调动各学会、协会、研究会、社会科学普及工作者以及社会各界的参与社会科学普及工作的积极性、主动性和创造性，促进社会科学普及工作良好环境的形成，实现社会科学普及工作的规范化、常态化、长效化。 四、建立多种渠道的经费保障机制 为了推动社会科学普及工作的顺利开展，还必须建立多种渠道的经费保障机制。我们可以建立一个社科普及工作正常的经费投入机构，中央和各级政府都要建立以政府拨款为主渠道，社会筹资、单位自筹、利用外资等多渠道的投入体系，不断改善社会科学普及工作条件。⑥一是中央和地方政府都要建立专门的社会科学普及工作经费财政拨付机制;二是中央和地方宣传部要建立相应的年度重大社会科学普及活动经费划拨机制;三是社科联建立相应的社科普及经费筹集机制;四是各高校、党校、图书馆、博物馆、广播电视报刊、出版社等各界社科普及单位也要完善经费自筹机制，形成一个多种渠道的经费筹集保障机制，为社会科学普及工作长效机制的构建提供坚实的物质保障。 五、创建系统协调的法制保障机制 实现社会科学普及工作长效机制的构建，还必须建立完善的与社会科学普及工作相适应的法制保障机制。《科学普及法》更多的还是体现在将自然科学普及纳入法制化轨道，也为哲学社会科学普及立法提供良好的契机。⑦为了推动社会科学的普及工作有效开展，确有必要把社会科学普及工作的基本原则、组织管理、社会职责、保障措施与法律责任⑧等一系列问题通过立法程序以法律法规的形式确立下来。建立以社会科学普及工作为载体的《中华人民共和国社会科学普及法》，国务院及各省(自治区、直辖市)市县建立相应的社会科学普及工作行政法规和地方法规，构建一个上下统一、左右衔接的法律保障体系机制，为社会科学的全面普及提供法制保障。除此之外，还应该提高认识，牢固确立社科普及工作的战略地位，努力构建社科知识教材体系，⑨架构省市之间以及与外国之间的社科普及工作经验交流机制等。 总之，要确保社会科学普及工作实现长效化，就必须从完善领导组织体系机制、培养专业人才队伍、探索巩固活动机制、完善评价激励机制、建立经费保障机制和完善法制保障机制等方面构建一个全方位、多层次、宽领域的上下协调左右衔接的社会科学普及工作长效机制。只有这样，才能走出一条有中国特色的社科普及工作之路，才能让社会科学为实现中华民族的伟大复兴梦想作出更大的贡献。 作者：朱华光单位：重庆旅游职业学院思想政治教研部 社会科学论文:社会科学现代性理论 我们可以看到吉登斯重建社会科学理论的用心良苦，也可以明确地看到在吉登斯的研究生涯中，他对社会科学现代性这个问题的重视，可以说社会科学现代性问题是贯穿吉登斯思想的主线。吉登斯为什么这么看重社会科学现代性问题，并且在研究它之前，进行了长期而艰苦的反思和重建工作。在吉登斯的眼中，二十世纪的人类社会是一个存在着很多问题和危机的失控时代，造成这一现状的原因是人们对工具理性的过度崇拜和张扬。科学的快速发展，知识的高速膨胀，使得人们的内心也变得极端自负起来，人们相信自己无所不知、无所不能，这些都与启蒙思想家们原先预想好的美梦背道而驰。他们原本坚信，随着人类掌握越来越多的社会和科学知识，就能越好地掌控它们，然而危机四伏的社会给了他们当头一棒，他们的预想在尖锐的现实面前显得那么得苍白无力。 （一）社会科学现代性 在吉登斯的著作中，现代性这三个字到处可见，使用频率颇高，究竟何谓现代性，吉登斯有他自己的理解，他在《现代性的后果》一书中曾经提及，“现代性是指社会生活或组织模式，大约在17世纪出现在欧洲，并在往后的岁月里，程度不同的在世界范围内产生着影响……我们现在正处于高度现代性时期。”在《现代性与自我认同》一书中，他认为，现代性“首先意指在后封建的欧洲所建立而在20世纪日益成为具有世界历史性影响的行为制度与模式。‘现代性’大略地等同于工业化的世界。” （二）社会科学现代性的特点 吉登斯反对将社会科学现代性和传统承接起来，他也反对社会是持续进化的，这就是吉登斯社会科学现代性的第一个特点，他坚持非持续性的现代史观，也就是所谓的断裂的现代史。在他看来，社会科学的一些制度在某种程度上而言是独特的，是任何传统的社会模式中所没有的，所以从这个角度看，社会科学现代性发展史明显是断裂的，这也是社会科学现代性最基本的特征。同时，现代社会中出现的各种变革也更加具有内在和外延的意义，从内在来看，它和我们每一个人的生活息息相关，不论是生活方式还是生活态度；从外延来看，整个世界的联系变得紧密起来，这也就引出了社会科学现代性的第二个特点：全球化。在世界范围内，人们的社会关系变得紧密，事件造成的影响的范围也日益扩大，出现蝴蝶效应，或跨区域影响。就像吉登斯所认为的那样，远在异地的事件在不断地影响着我们的日常生活，并且这种影响在不断扩大和加强。 任何事物都有两面性，社会科学现代性也不例外，随着社会科学的发展，它为我们营造出更舒适、安全的生活状态，人们在享受这一切的同时不得不面对一个问题，那就是现代社会制度的双重性，人类要做好心理准备去面对现代性所伴生的种种恶果。吉登斯在研究现代性的时候也非常重视探讨现代性的阴暗面。面对各种危机和风险，吉登斯认为不要对这些风险麻痹不仁，相反，人类应该更加积极承担，将风险和危机转化成一种动力。 （三）社会科学现代性的维度 吉登斯反对用单一的维度去阐释社会科学现代性，他认为应该多元化地看待这个问题，所以他认为现代性有四个制度性维度。首先是资本主义，它是以资产阶级和无产阶级之间的雇佣和劳动的关系为优秀所构成的一种商品生产体系。在资本主义社会，企业之间的激烈竞争和企业本身的发展壮大需要技术层面的支持和创新，经济的发展成为社会和国家发展的基础因素。其次是工业主义，它是指人们通过自身劳动，借助技术和工具，生产商品的过程，在这一过程中，机械化占据至关重要的地位。再次是政治领域中的监督，是政府行使行政权力的基础，这种监督可以是直接的也可以是间接的，并且建立在信息控制的基础上。 最后是对暴力工具的垄断，吉登斯对国家统治和军事两者之间关系的分析，填补了过去社会学领域过重关注经济而忽略战争的空白，在现代社会中，暴力工具和工业的结合，使得战争的规模和影响发生翻天覆地的变化，造成的后果和威胁也在增多和加剧。社会科学现代性的这四个制度性维度，虽然相互独立，有着自己的特性，却又彼此联系，不可或缺，他们相互作用，才形成了完整的社会科学体系和现代社会。 作者：刘琳单位：山西大学科学技术研究中心 社会科学论文:詹森主义对社会科学的影响 詹森主义为社会科学现代性带来的具体影响：首先，统治地位的政府迫于无奈开始不断地革新，维持自身通知的法律法规，在维持统治不断适应社会需求的同时，为新兴的思想带来了默许式的承认。但是最终都无法阻止自身灭亡的趋势。然而各种法规的提出从侧面给社会科学现代性带来了新的曙光。 其次，18世纪是启蒙思想深入人心的时代，而由詹森主义带来的论战过程中，公众舆论开始逐步地在我们上层建筑中扮演不可或缺的作用。公众舆论打破了长期以来以王权和教会为优秀的绝对权威，从根本上动摇了王权和教会的统治根基。公众舆论称为一种新的思潮和人们心中向往的新权威。公众舆论代表了国民正当的、无上的需求，成为社会科学现代性发展的奠基石。公众开始不断坚信自己是社会和自身生存的主宰者，新的解放式的思想在人们心中开始沉淀，使得社会科学兴起和现代性的形成更顺应潮流。 第三，随着詹森主义带来的争论不断地深入，政治层面的术语开始在公众面前大肆传播，一种政治氛围不断形成，政治成为社会科学现代性中不可阻挡的力量。新兴起的政治学开始不断地吸收其他学科的成果，在吸收中不断壮大，成为这一时期社会科学现代性的一个显著趋势（各学科开始逐步繁荣，并且交织着发展）。最后，由詹森主义带来的各种思潮对于社会科学现代性的形成也是十分重要的： 一、由于基督教神学是存在着一种主宰和被主宰关系的，它长期阻碍了人们为了表达自己的意志而不断向前。受启蒙运动的蓬勃发展，广大民众在面对宗教和专制皇权的严密统治，开始逐步寻找契机去改变现状，詹森主义（运动）的发展，客观上促进了大众对自由和平等的追求。自由作为资本主义与封建主义的重大区别，为社会科学现代性的形成带来了思想的拓展力量。 二、社会科学兴起时期，詹森主义和王权的论战，演变到最后，使得“法律面前人人平等”深入人心。成为社会科学现代性形成过程中的一个重要法则，这使得各个学科的规律和法则越来越受到人们的关注和重视。 三、“宽容”在詹森主义的影响下，成为社会科学现代性形成的另一个重要基础性信念。由于人们思想性的不断解放，新兴的学科也得到更广泛的承认和理解，“宽容”成为不同目标或者不可能达成一致的目标之间的最好的处理方式，正是由于“宽容”的出现，在一定程度上为社会科学现代性的发展铺平了道路。 四、在詹森运动过程之中，“社会”概念不断在人们心中滋生、发展，“社会”概念开始超过国家的范畴。人们开始重新认识和审视他们所生活的环境，这样一来，人们对社会科学现代性的需要就显得那么迫切。 综上所述，起源于17世纪，在18世纪得以迅速发展的詹森主义，打破了原有人们对王权和神学推崇至上的社会发展模式，詹森主义所以起的争论最终进入公众领域，从而使得人们的思想开始更具现代性，为社会科学现代性提供了有力的支持。新型的思潮在人们生活的构建，也为社会科学现代性的发展营造出一个更为广阔的思想氛围和平台。詹森主义所带来的与其说是一个宗教的革命，毋宁说是个社会的革命，社会科学现代性的革命。 作者：陈昊单位：山西大学科学技术研究中心 社会科学论文:社会科学研究方式探究 一、创新性研究的选题方法 创新性研究的选题方法有两种：一种是横向拓展、细分：另一种是纵向挖掘、深化。 1.横向拓展、细分。讲这个问题，要提到一个新的概念，即“研究板块”，任何一个研究领域都可以看作是一个研究板块。既然是板块，就可以分割，或者叫细分。所谓“细分”，就是把一个研究领域分成很多小的部分，并将这些分割出来的部分当做独立的研究对象。细分不仅仅分一次，可以随着实践的发展不断细分下去。比如，经济学首先可以分成三大块：工业、农业、服务业。这三大块中的第一块当然还可以再分，比如，工业可以再分为轻工业和重工业。重工业可以再分为汽车制造业、工程机械制造业、矿山开采业等。矿山开采业又可以再细分为铝矿开采业、铜矿开采业等等，依此类推。随着工业生产实践的发展还可以细分下去，分得越细，选题就越多，创新性也就越强。所以，只要你时时关注社会实践的发展，对原有的研究领域进行细分，找到具体创新性的选题是不难的。 2.纵向挖掘、深化。研究领域既然有横向，当然就有纵向。通过横向的拓展和细分可以找到创新性选题，当然也可以通过纵向的挖掘、深化获得创新性选题。所谓纵向挖掘深化，就是对一个很具体的研究对象，别人对它的研究还不够深、不够透，而自己可以对它再进行深化的研究。比如对国有企业的研究，最先是研究国有企业与政府的关系，而这个问题其实是国有企业经营权的问题，当时学术界强调要政企分开，给企业松绑，给企业自主权，于是国务院就出台了扩大国有企业经营自主权的条例，给了国有企业厂长经理十四项权利，这十四项权利后来又通过立法出台了《国有工业企业法》将其法制化固定下来。后来，由于国有企业负责人权力过大，企业内部没有制约，厂长经理以权谋私的现象十分普遍，实际上，谁当上了国有企业的法人代表，这个国有企业就是谁的，他也成了国有企业的利润和资产原值的支配者，从而使国有企业的利润和资产原值发生大量的腐败性流失。为了解决这个问题，学术界又将国有企业研究深化到所有权问题上来，开始讨论国有企业所有权缺位和错位问题。所谓缺位，就是国有企业所有权名义上是国家，但国家是个抽象的概念，在实践中没有人也没有哪个部门行使这个所有权，出资人的利润支配权，资产监督权没有到位。所谓错位，就是企业的负责人本来是个人，只有经营权，但实际上他们行使了出资人所有权的各种权利。这就造成国有企业利润和资产原值大量腐败性流失的原因。于是，学术界就对如何构建国有企业所有权主体机构这个问题进行研究（我本人是赞成和参与了对这个问题的研究）并提出了要建立国有资产监督管理委员会作为国有资产的出资人代表机构，也就是国有企业的所有权主体机构，今天的国资委就是在这种背景下建立起来的。从这个例子我们可以看到：学术界对于国有经济的研究，最先是从经营权不足的研究开始，深化到所有权缺位的研究，再从所有权缺位的研究深化到建立国有企业的出资产人代表机构从而解决国有企业所有权缺位、错位问题。今天的国资委，从国务院国资委到省（直辖市）自治区再到地市的国资委都是在这种情况下建立起来的。 3.追踪学术前沿，发现理论问题，确定争论式的创新性选题，这种方法就是要高度关注学术前沿动态。有很多研究成果，如论文、专著虽然选题很新，立意很新，但其理论观点有些不一定准确，或不与实际情况切合，甚至有前后不一致、自相矛盾的地方，我们就可以选一个题目，写一篇论文，与其进行争论。在争论过程中，我们也可以想出很多其他创新性的思想观点来。比如，关于法律是不是统治阶级意志的表现这个问题，是值得争论的。因为它与我们当今的司法实践不是很融合。因此，有争论是正常的。前几年我也编发几篇这方面的争论性文章，有的还被人大复印资料转载了。 4.紧跟实践前沿，找出理论与实践的矛盾，确定应用研究性的选题。比如，关于“行政事业性国有资产管理费用体制改革的思路及建议”，这个选题就是我调到南宁后，发现不同的行政事业单位，工资收入差距很大。某校我有一位同学，我跟他是同一个级别，但他的月薪比我高了3倍，他的财政性工资与我是差不多的，但他的补贴比我多5倍，因为该校的门面收入每年600多万，而我们单位的门面收入才10多万。这就是说，哪个单位争取到政府的钱就能买更多的地，起更多的房子，其财政收入就更多，工资报酬就越高。这种收入分配不协调会带来很多弊端，如腐败，并影响低收入单位工作人员的积极性。高收入单位工作人员也无心做好本职工作，而是千方百计利用自己现有的资源去搞创收。这是改革实践中出现的比较严重的矛盾问题。于是，我当时提出就此问题申请一个课题立项，我这个提议被一些人嘲笑，认为搞这么个课题会把单位变得更惨。但我当时已经看到不单单是广西的问题，而已经是全国性的问题，我还是自费做了一些调研，然后发表了3篇系列论文，起到了一定的社会影响作用。最初，南宁市开始进行这方面的改革，把所有党政机关多余的办公楼和门面统统收归由威宁公司统一经营，然后将利润上缴财政，由市政府统一按不同级别的标准发放津补贴。在实行两年后，区党委宣传部组织了一个调研组对威宁的做法进行调研和评价，我被邀请参加这个调研组。在调研报告写完后，召开了征求意见会，自治区财政厅苏厅长也参加了这个会。我在会上对苏厅长提出：“自治区政府也应该这样做。”后来，我写了《关于广西行政事业单位国有资产管理体制改革的若干建议》，在内参《社会科学与决策》上发表，得到郭声琨书记的指示和采纳，从而推动了自治区对这方面的改革。到现在，全国都实行公务员阳光工资，就是在这种背景下推行的，这是我到目前为止实践效应最大的一项科研成果。它的选题也是出于实践中的矛盾和问题，所以，搞应用对策研究必须高度关注实践。 5.做学问的学问———博与专的哲学———知识更新与主研方向的定位。上面讲了那么多选题方法，涉及方方面面太宽泛了。如果每个人都全部照搬这些选题方法去找研究课题，那么，他的研究领域必然很宽。这就涉及一个叫“做学问的学问”的问题。现代科学太发达了，做什么都讲学问。做官的有做官的学问（领导科学），送礼有送礼的学问，交际有交际的学问（关系学），做人有做人的学问，喝酒有喝酒的学问（酒文化）。当然，做学问也会有做学问的学问（研究学在西方叫科学哲学）。做学问最主要要处理好博与专的关系。就是说，一个人要做大学问，出经典性成果，不能就在一个研究领域中沉浮。要多搞几个领域，扩大知识面，完善自己的知识结构，然后根据你所涉及的知识领域，找准各个领域的交汇点，作为突破口，从而更新你的知识体系，开辟一个综合性的研究领域作为主要研究方向。这样，你就会搞出可以让你留名千古的经典性成果来，从而成为千千万万学者中可望不可及的经典作家，至少是某一个研究领域的经典作家。 二、应用性选题的研究方法 （一）调研方法1.正面调研方法。这种方法很简单，但用处不大。该方法就是先与调研对象联系，并给对方寄去调研提纲，让其做好准备，若干时日后，就到这单位去，调研就进入三程式的过程中。第一程式就是单位领导带着调研组参观需要调研的单位，包括参观厂房、车间，有讲解员陪同。这就是所谓先给你有个感性认识吧。第二个程式就是开座谈会，听汇报，听介绍。调研组的成员们都成了上级领导，认真地听单位领导的介绍、汇报，不断记笔记，听完介绍、汇报后，调研组的成员就有关问题进行提问，这时也到吃饭时间了，然后进入第三个程序。边吃饭边聊，并探讨一些具体问题。这就是典型的三程序调研方法。如果我跟随领导干部出去调研一般的都是这样三个程序。但如果是我做课题负责人的，我决不这样搞。因为这样搞调研绝对搞不到真实材料，都是假的东西，不可靠，而写出的研究报告也不客观，向领导提出的建议也不可行。我总共搞了22年的国有经济研究，调研了119个国有大中型企业，我一般采用的是侧面调研和非正式调研。2.侧面调研。所谓侧面调研，就是尽量避免与调研对象直接面对面的座谈，也不提前寄调研提纲给他们，也不预先通知他们要什么材料，而是与调研对象周围相关的人接触，交朋友、聊天，从而了解研究对象的情况。比如，在我搞国有经济学的调研中，我不找国有企业家的行政管理部门的领导，而且，当我刚开始搞国有企业调研时，只有经委，没有国资委和工信委，也不直接找国有企业负责人交谈，而是找一般员工，或者找被置换了国企员工身份的自谋职业的人，或者找破产后的国企留守人员，因为这些人都可以说不是既得利益者的圈内人。因此，他们说真话道真情的可能性比较大，你会得到所需要的真实材料。这样，写出的调研报告才有客观性、真实性，给领导提出的建议才有可行性，才容易得到采纳，才会在实践中产生效应。3.非正式调研方法。所谓非正式调研，也称随机调研，就是在不同的场合下，正好遇到与自己的调研项目相关联的人。比如，坐火车，与你同坐在一起的，有一两位刚好是你的调研项目所需要调研的对象，你就想办法，与他搭话、聊天，从中了解你需要了解的东西。比如我在搞国有企业研究时，在坐火车时也跟至少20位左右的在国有企业上班的人聊过，其中得到不少有研究价值的东西。有时候，在开会聚餐的时候，如果同桌一起吃饭的人有国有企业的，我也向他们了解国有企业的情况，为了尽量多地利用非正式研究方法，我经常以教师的身份（我曾在百色学院当过14年教师）到其父母在国有企业工作的学生家进行家访。在吃饭时，向他们了解国有企业的情况。通过这种调研方式，我得到了很多真实的有关国有企业的情况，为我研究国有经济积累了不少有价值的资料。 （二）调研材料的加工分析前面说过，调研方式分正面调研、侧面调研、非正式的随机调研，这三种调研材料肯定是各不相同，即真实程度不同、客观性不同、涉及面不同，甚至对相同的事实进行评介和分析也不同，那你相信哪一种声音，在撰写研究报告中采用哪种调研方式得来的材料呢？这就需要对调研材料进行分析，综合筛选过滤，判断真伪，决定取舍，做到所说的“由表及里、由此及彼、去粗取精、去伪存真”。经过这番工夫，就会得到一个比较客观可靠的调查报告，但调查报告还不等于调研报告。研究报告一般分四个部分，即基本情况、存在问题、问题的原因分析、解决问题的对策建议。调查报告最多能用在调研报告的基本情况这部分上。因此，写出调查报告后，还要进行下面几个步骤的工作。从调查报告中找出若干关键问题，并对这些关键问题召开小型研讨会，从而形成若干专题的调研报告。从调查报告一般不能直接提升到调研报告，必须经过小型研讨会形式形成专题调研报告这个环节。因为调查报告纯粹是属于感性材料的东西，不能反映出深藏在事物内部的问题，更不能回答这些问题的原因。因此，按照常规的做法，必须召开若干次小型研讨会，找各个方面的专家参加研讨会，让方方面面的专家来讨论这个调查报告，找出调研对象的问题所在，分析这些问题的深层原因，并提出对策建议，然后结合有关专家的意见，拟出撰写研究报告的提纲。 （三）研究报告框架的构建分析起点与研究框架的确定。通过若干次小型研讨会，了解各方面专家意见后，我们就要着手撰写研究报告或专著了。专家的意见有各种各样的，都是针对不同具体问题提出自己的观点，他们不可能教你怎么写研究报告、怎么写专著，这得靠我们自己去做。你要写一个研究报告或一本专著，首先就要在脑子里有个写作思路，这个写作思路怎样去勾画，首先要解决的就是分析起点的问题，分析起点定位不好，就有可能要走多次的回头路。如果分析的逻辑起点选对了，写起来就会顺利很多。在这个问题上，马克思写《资本论》的过程很值得我们学习。《资本论》是分析、描述资本主义社会内部矛盾运动发展的趋势、结局以及揭示资本主义社会运行机制、发展规律以及危机周期性交替出现的一部社会巨著。马克思在撰写这部不朽巨著时，是怎样构建其分析框架的呢，又是怎样定位逻辑分析起点的呢？我们知道，《资本论》的第一章就是商品，所以，马克思《资本论》分析的起点就是商品。由于篇幅关系，要讲清楚《资本论》的整个分析框架是不容易的，我在此描述一下《资本论》中最重要的内容剩余价值理论的分析框架。我刚才说过，商品是《资本论》整部巨著的分析起点，同时也是剩余价值理论的分析起点。马克思在分析商品这个概念时，最初引出了另外一个概念———劳动。他指出：“商品是用来交换的劳动产品。”劳动这个概念就被引申出来了，在分析劳动和商品关系时又引申出“价值”和“使用价值”两个概念，又引申出“具体劳动”和“抽象劳动”（抽象劳动又称为社会劳动）；在分析衡量商品价值的尺度时，又引申出社会必要劳动时间，指出社会必要劳动时间凝结成商品的价值；在分析什么时间是社会必要劳动时间时，马克思指出：“在当时平均的生产力水平和平均技术水平下，生产某一种商品所需要的时间。”这样，社会必要劳动时间就成为比较商品价值量大小的尺度。在分析这个问题后，马克思又指出另外一个问题，工人的工资是否等于他们生产的全部商品的价值呢？换句话说，工人的工资收入是不是他们付出的全部社会必要劳动时间呢？马克思作了否定性的回答。马克思指出，工人的劳动时间分成两部分，一部分是解决他的衣食住行和养育后代，从而形成劳动力再生产的劳动时间，这部分叫必要劳动时间。这一部分必要劳动时间在生产过程中就形成了劳动力价值。这部分劳动时间形成的价值，资本家以工资的形式支付给工人，然而资本家对工人的劳动要求并不满足于必要劳动时间这一部分。如果满足于这一部分的话，他就赚不到钱。资本家通过增加劳动强度延长劳动时间来让工人创造更多的价值，这种被延长的劳动时间被称为剩余劳动时间。必要劳动时间形成劳动力价值，而剩余劳动时间创造剩余价值。劳动力价值资本家以工资形式回报给工人，而剩余价值则是被资本家无偿占有。这就是资本家剥削工人的秘密，也是资本家发财致富的秘密。 从上述马克思的整个剩余价值理论分析，我们可以看出：从“商品”开始到“剩余价值”结束，总共出现了11个概念，而哪个应该最先出现，哪个在第二，哪个在第三，哪个在第四、第五，哪个最后，体现了一种严密的内在的逻辑排序关系，从而形成了一个完美的、无懈可击的逻辑分析框架。按这个逻辑分析框架思考形成的剩余价值理论，达到了无懈可击的完美程度。《资本论》面世以来，没有人能找到有说服力的事实和论据批驳马克思的剩余价值理论。分析起点的定位和分析框架的构建对学术专著来说是十分重要的。起点选对，分析框架完美，符合逻辑排序，写起来就非常顺当，否则就会反反复复走弯路。 三、激发灵感的三种方式 （一）头脑放松法所谓头脑放松法，就是当你对某个学术问题绞尽脑汁想不通、百思不解时，你就不要再呆在书房苦思冥想了，到户外去散散心，迈步山水田间，或昂首看看蓝天与白云，或听听树林里的百鸟鸣叫，或看看农田里的庄稼长势，放松放松。啥都不想，这样，灵感的火花就会突然爆发出来。你百思不得其解的学术问题就会在瞬间想通了。为什么在书房里思考了那么久的问题一到户外放松一下就有了答案呢？连你自己都不理解，从而感到惊讶！我有很多这种经历。但原因是什么，我也搞不清楚的。我想，大概要用脑科学的某些原理解释吧。原因不清楚不要紧，但这方法谁都可以试一试，我保证绝对有效。 （二）头脑风暴法所谓头脑风暴法，就是当你遇到某个学术问题百思不解的时候，你不妨提出来与同行讨论，甚至争论。在争论过程中，你的灵感就很容易激发出来，从而得到答案。在争论过程中，不仅可以解决你想了很久不能解决的问题，还可以引起你一系列的学术假想。这些假想又会成为你感兴趣的新研究对象或新的研究领域。比如坡尔在与爱因斯坦争论广义相对论时，引发了他对原子模型的假想，从而在对原子模型的研究过程中，创立了一门新的理论物理学———量子力学。而他在创立量子力学的过程中遇到很多科学问题，都是在与爱因斯坦的争论时受到启发想通了的。 （三）醒后晨思法这个方法很有效，就是在你甜睡了一夜，清晨睡醒后，不要急于起床（当然我不鼓励睡懒觉），而是躺在床上想想你在学术研究中遇到的难题。因为早晨头脑最清醒，思维效率最高，也就是最容易产生灵感的时候，你千万不要错过这个灵感易发的时段。 四、做学问的平台 老鼠哲学与金子哲学。老鼠哲学是秦朝丞相李斯提出来的，实际上是说从政的平台，是关于厕鼠与仓鼠的关系问题。李斯发现，粮仓里的老鼠比厕所里的老鼠长得大而肥，他认为：这是环境不同。仓库里都是粮食，所以，老鼠吃得好、吃得饱，当然要比厕鼠大而肥。做官也一样，在京城做官比在县乡做官，容易升得快，做得更大，因为京官容易靠近皇帝，容易在皇帝面前表现自己的才华。金子哲学是20世纪六七十年代提出来的，意思是说：只要你是一块真的金子，放在哪里都闪亮，放在牛粪上也闪闪发光；如果你是一块铜或一块铁，就是把你放在火堆中，也很难让你发光闪亮，这就是金子哲学。20世纪七八十年代，老师经常对大学毕业生讲金子哲学，鼓励毕业生到边远山区、落后的地方去工作，要服从分配，不要总是想往大城市跑。他们是这样对学生说的：只要你有能力，在哪里都能干出一番事业来，而且，越是艰苦的地方，越容易干出成绩。这两种哲学，用来分析做学问的平台，我们应该怎么看呢？我认为，老鼠哲学适用于自然科学研究，而金子哲学适用于人文社会科学研究。因为自然科学研究要出成果需非常先进的实验设备，因此，在实验条件好的地方搞自然科学研究比在实验条件差发地方搞研究，出成果就容易得多。而社会科学则不同，社会可要出真理性成果必须靠近实践，关注实践，还要有好的研究方法，设备条件不起实质性作用。在北京搞社会科学研究，效果并不比在县城搞优越多少，关键在于思考方法，在于实践的介入程度。 作者：周志华单位：广西社会科学院研究员 社会科学论文:体育社会科学的研究方法 1如何寻找对话点 笔者评论过的一篇文章以重大体育赛事对地方经济发展的影响是正的或负的为对话点，从方法学的角度提出自己的见解：争论源于计算经济影响的方法不同，解决了为什么公说公有理，婆说婆有理的问题。王岩的博士论文《职业联盟的经济分析》以前人用交易费用解释职业体育联盟的源起、存续及发展问题为对话点。作者提出交易费用的理论将人与人之间发生的一切关系都视为一种“交易”关系，运用交易费用理论去讨论职业体育联盟源起涉及到两个基本原则：第一个原则是，交易费用是职业体育领域内参与职业体育活动的人与人之间交易产生的成本；第二个原则是，为使交易费用达致最低，参与职业体育活动的各方会寻找产生最低交易费用的制度（组织）形式。根据此逻辑，由两家职业体育俱乐部共同组成的联盟并向消费者提供体育产品其制度运行的费用较低，因此会形成联盟。但实际上这样的联盟从来都没有出现过。应如何理解职业体育联盟的源起和发展？作者认为，联盟的组织形式除了受到“交易费用”的影响外，还涉及到“联盟剩余”问题。所谓的联盟剩余，是指职业体育联盟产生后给联盟带来的价值和财富。联盟剩余正是在交易费用一般化前提下具体替代交易费用的因素，也正是理解职业体育联盟的源起、存续、发展及扩张等问题的关键所在。尽管以联盟剩余补充或替代交易费用的解释的尝试的论述尚有待完善，但是这种对话对知识积累是有益、可取的。 2问卷的信度问题 问卷的信度往往是研究结果是否合理的前提基础。它是指采用同样的方法对同一对象重复进行测量时，其所得结果相一致的程度（风笑天，2001：109），并可具体划分为再测信度、客观性、内部一致性等多项内容。在目前体育社会科学的领域内，一些相关研究并没有对问卷的信度进行考察与验证。例如，2005年《南京体育学院学报》研究居民体育参与的一篇文章没有做信度检验。2013年《北京体育大学学报》一篇研究锻炼与心理健康的文章运用折半信度（Cronbach’s）进行信度检验，做得不错，但仍然不够充分。因为折半信度仅为衡量问卷内部一致性的指标，信度的测量还包括前述的多项内容，以多重的指标反映问卷的信度更为可靠。 3抽样方法的选取 社会科学研究要从样本推断总体，抽样方法的选取十分重要，只有运用随机抽样的方法，才能知道每个个案被抽中的几率，并据此推算总体情况。可能受制于调查成本和追求操作便利或对抽样知识的把握不够，一些体育社会科学的研究并没有采用随机抽样的方法，至少在文章叙述中并无交代调查的抽样方法。例如，2013年《体育科学》中研究运动员心理和2008年《和田师范专科学校学报》中研究大学生体育兴趣的两篇文章便存在这样的问题。不是随机抽样，研究的结论只适用于样本，不能推论到总体。更进一步的要求是在定量研究中，研究者需要根据自己的研究目标和总体特征，慎重地选择适当的随机抽样方法，例如，当组间差异大，组内的差异小时，选用分层抽样方法更恰当；当组间差异小，组内差异大时，选用集体抽样方法更适合。最后，样本获取后需要评价样本的代表性，分析样本与总体的吻合程度。研究者可以根据总体的某项指标，诸如年龄、性别等常见的人口特征变量，来检查样本与总体的情况是否一致。在已发表的涉及抽样调查的体育社会科学的文章甚少见到有评价样本代表性的环节。 4统计推断的谬误 统计推断谬误主要源于混淆研究的分析单位，错误地将某一层次的行为模式和研究结果推广或嫁接到另一层次。其中，根据集合单位的分析结果作关于个体的断言，被视为生态学谬误（郭志刚，2009：11）。这些统计推断的错误在于将宏观层次的分析结果运用到微观层次上。例如，如果我们通过对不同省份的统计年鉴数据分析发现区域的经济发展水平与公众的体育消费呈现正向关系，研究者因此得出“个人的收入水平越高，他们花费在体育方面的消费也越大”的结论，就有可能产生生态学谬误。虽然我们不排除宏观层次的现象与微观层次的行为模式出现一致的情况，但由于我们没有证明解释宏观与微观层次的连接路径和通道，这种根据宏观统计结果推断微观层次的行为是有风险的。如果以低层次研究单位的分析结果推断较高层次单位的运行规律，则是还原论谬误（郭志刚，2009：12）。这种情况在体育社会科学的研究中并不少见。例如，2003年《西安外国语学院学报》和2013年《北京体育大学学报》的两篇文章，就将片面地将某个区域大学生余暇体育现状和大学生运动员应对压力方式的研究结果推广到更高层次、更大层面，产生还原论的谬误。 5统计方法的运用 社会科学的研究可分成三类：探索性研究、描述性研究和解释性研究。探索性研究的主要目的在于使研究者对现象与问题有一个初步了解，并为今后的研究打下基础；描述性研究经常用于描述某些现象，并试图从杂乱的现象中找出一些事物联系的特征。解释性研究通过严密的归纳和演绎过程，挖掘行为、认知以及现象发展的深层原因，寻找影响事物关联性的因果规律，是社会科学最高层次的研究。（风笑天，2001：66－67）遗憾的是，目前体育社会科学解释性研究尚不多见。例如2012年《当代体育科技》和2004年《天津体育学院学报》研究大学生休闲体育和居民体育消费的两篇文章只是描述现象和问题的表征。并未深入探究影响事物发展的关键实体。即便部分学者试图寻找事物的发展的规律，但也并未运用科学的方法，更多是基于个人的主观臆断。例如，2012年《北京体育大学学报》研究网球运动的文章，作者有探索因果关系的意识，然而，在分析网络运动对完善体育管理制度的影响时，单靠询问被访者的认识感知，而不是通过建立两个变量的分析模式，从统计角度加以考察与验证。此外也有学者运用相关分析来研究变量之间的关系，例如，2004年《北京体育大学学报》研究大学生体育大学学生生活满意度的文章做了两变量的相关系分析。社会现象是错综复杂的，两个变量之间的关系可能受到其他变量的影响（李沛良，2002：211）。单纯的相关分析只能确定两个变量X和Y之间相关程度或正负，在没有控制任何变量的情况下，仅仅运用相关分析无法判断和排除变量之间是不是虚假相关。如果体育社会科学的研究能够在条件的情况下运用多元线性回归、logistic回归和因子分析模型，甚至结构方程、路径分析等方法，我们的研究才会更准确和客观。 6迈向综合性的分析 个人的认知与行为受制于个人本身以及外在的环境。一方面，外在环境是先于任何个人而存在，并是既定的社会事实，所以人们在社会化过程中均生活在一套难以改变的约束系统下。另一方面，个人的自主性也决定着人们绝不是任由环境、秩序和结构摆布的“机器”，行动主体的认知观念和意义建构影响和形塑着行为本身。这种融合了个人特征与社会因素的分析视角已经成为社会科学各分支学科（特别是社会学）的研究思路和分析路径（吉登斯，2003；杜瓦斯，2011）。目前体育社会科学采取综合的分析视角的研究难得一见。多数的研究要么偏重于从个人的人口特征、社会特征的归因，要么单纯从宏观的制度背景、结构因素和文化影响对个人的体育认知与体育行为进行分析，并且往往忽视了诸如组织、社区和家庭等中观层面的因素。假如我们认同上述的趋势和主张，则可以考虑搭建一个整合微观、中观和宏观层次的体育社会科学研究的框架供研究者参考。以体育锻炼为例，在微观层面，个人从事体育锻炼有可能出于自己的喜好，并与年龄、性别、教育程度等个人人口社会特征密切相关。在中观层面，选择体育锻炼也有可能受到同辈群体、家庭环境或者学校规定等影响。在宏观层面，国家提倡的“全面健身运动”与学生升学、毕业相挂钩的体育政策也会促使个人加强体育锻炼，提高身体素质。研究框架如下上述的分析、观点和主张只是一家之言，受个人的训练背景、研究经历的影响，带有个人的经验色彩，绝非放之四海而皆准的律则，仅供参考，敬请批评。 作者：丘海雄于永慧单位：中山大学社会发展研究所 社会科学论文:哲学社会科学研究管理思考 一、高校社科处与早期科研处的异同 大多数高校早期在科学研究管理工作中并无文理之分，统一由学校科研处执行管理。因此，早期的科研处同时兼顾自然科学与哲学社会科学的科研管理工作，如笔者所在高校江南大学即是如此。但是自然科学与哲学社会科学从根本上就是大相径庭的，管理工作也就有必要区分开来。并且高校可谓哲学社会科学人才最密集、力量最雄厚、学科门类最齐全、承担科研任务最丰富，科研处在文理皆管的情形下无法做好细部管理，社科处的成立意味着哲学社会科学研究管理工作的规范和进步。尽管自然科学与哲学社科独立管理，但社科处亦延续着早期科研处基本的、有效的管理方法，并在时代的步伐中不断创新。如在管理过程中通过规划指导、组织协调、监督激励等措施服务于学校教职工和科研人员，做好管理工作，达到管理目的，确保高校科研事业全面健康发展。 二、优化高校哲学社会科学研究管理模式 要实现管理模式进一步优化，社科处与各学院需做好协同管理，首先学院需明确其不足，如江南大学的文科学院已取得长足进步的同时仍存在的诸多问题：（1）过于依赖学校科研管理部门，主动从学院角度出发对科研项目进行管理的能力不强；（2）科研秘书未做到专岗专职、专员专用，导致在努力配合学校科研管理部门开展工作的同时，不能发挥自主工作效能：（3）重于对申报立项环节的管理，弱于对过程环节及结项环节的监管，课题不能按计划时间完成；（5）不关注对研究成果的转化，服务社会的效果不明显。这些问题，并非学校职能部门单方面能改善的，在此谈谈作者在实践中积累的一些想法。 （一）培养竞争意识改革开放30多年来，市场经济的行为准则和行为方式，已成为助推经济社会发展的主导力量，并且已逐步沁入和影响到社会文化发展的各个方面。因此，在高校哲学社会科学管理中引人市场化机制，建立竞争意识，本质上是市场经济属性在哲学社会科学领域的反映，或者说是市场经济体制改革在哲学社会科学研究领域的必然要求（王宝民．论科研竞争与激励机制的若干问题[J]．社会科学管理与评论，2004,(1):35）。为了使学校社科工作能获得整体性与持续有效性地发展，加强学院间的竞争意识是科研管理工作中的一项必修课。以江南大学为例，在调动各学院竞争意识方面有以下措施：（1）每学期定期召集各学院书记、院长、负责科研副院长开科研工作会议，通报相关数据及工作，使各学院始终保有良性竞争意识；（2）将各学院月度科研数据汇成报表，将月报表上传公布至校内办公系统网站，传送电子档月度报表给各学院分管科研的院长及科研秘书，通过开放环境与公共舆论，使压力转化为动力；（3）年度数据排序，经过一年的努力与沉淀，社会科学处将各项数据进行整理排序，如学院年度立项数、年度科研经费值、年度优秀论文数、年度著作数等，并计算出与上一年的增长比，通过办公网络与印刷成册等开放平台，激发各学院的自省意识与竞争意识。 （二）协力监管执行高校哲学社会科学研究管理主要以项目管理为主，因此社科处与各学院应做好对项目的全过程协力监管。申报立项环节，应首先掌握平衡，即质量与数量的平衡，各学院可先行申报预审，把关质量提高中标率。其次是需做好协同工作，一是形式的协同，学院先对申报书形式做预审，社科处再审；二是内容的协同，社科处与学院尽力协助申报人员围绕或契合学校重点研究方向开展申报工作，借助前期成果和研究团队取得优势。再次是可设立重点研究配套基金，社科处或学院对符合重点研究方向的申报课题择优扶持，立项课题给予配套奖励。执行环节，通过在学院范围内组织关键项目的中期评审会，使流于形式的中期检查实际化，且能借助评审会使项目中存在的疑难问题得到更好的解决，不至于拖沓到最后。在上级部门无法集中各地在研人员开展中期评审会的情形下，各学院小范围内部组织，同时邀请社科处、校内外专家、承担同类项目的其他研究人员参加，集中对项目进行到中期阶段的情况结合整体计划进行评估分析，有利于下一阶段研究工作的顺利开展。结项环节，科研项目不提倡申请延期，既影响学校及个人声誉也不利于结项后新项目的申报立项，更不利于良好学术风气的形成。学院可先组织院内预结项，在规定结项时间的前两个月向项目负责人发出结项提醒，要求项目组准备好结项材料。项目结项并非最后的终结，在教育部的《高等学校哲学社会科学繁荣计划（2011—2020年）》中提到“推进哲学社会科学成果的转化应用，强化哲学社会科学育人功能，普及哲学社会科学知识，大力开展决策咨询研究，积极发挥思想库和智囊团作用，构建哲学社会科学社会服务体系，全面提升社会服务水平。”由此可看出成果的转化应用是需加强重视的一个环节，也是高校哲学社会科学研究与社会服务之间的一道桥梁。 （三）建立奖励机制以江南大学为例，社会科学处是在学校党政相关负责人的领导下负责具体执行管理工作，各文科学院有分管科研的院长并多数配备有一名科研秘书，可见层级结构比较健全，为金字塔式管理层形。管理各层级的运行状态取决于制度的建设，奖励制度不可或缺。从奖励机制的本质来看，需依凭一套完善的效能评价体系，综合管理工作中必需的各要素：人、财、物、空间、时间等发挥的效能，以“人”为优秀要素，人的效能评价就是对各层级的科研管理人员、科研人员或教师个人根据其劳动性质与劳动内容进行相应的效能评估。从奖励机制的内涵来看，建立集体奖励机制和个人奖励机制，不但要表达对集体的肯定，而且要逐层奖励分管领导、科研秘书、科研人员或教师个人。从奖励机制的意义来看，是一种能更好地调动工作积极性、向心力的管理辅助机制，强调人及人的劳动价值（范俊英.构建高校科研管理和谐机制之我见[J].科技管理研究，2008,(1):125）。 如江南大学近年来一直执行对年度科研教学优秀成果进行一次性奖励，奖励范围为学校在职教职工及各学院、部门，主要负责部门为人事处。根据教职工在教学、科研、学科建设和管理工作中作出的贡献进行分档奖励，同时按照工作完成量给予相关集体奖励。评奖程序公开规范，首先由个人申请，学院核实后，向教务处、科学技术研究院、社会科学处等职能部门推荐申报，并提交成果材料；人事处再同相关职能部门进行初审并公示；最后由人事处将公示结果汇总报学校考核聘用委员会审定并发奖。奖励机制也顺应时势不断做出修订，以支撑管理水平逐渐完善，管理目标共同实现。 作者：邓理单位：江南大学社会科学处 社会科学论文:社会科学理论的研究 一、社会科学理论研究中的开放与内生化 在理论研究中，愈是具有公理性和规律性的事物，愈是具有普适性、兼容性以及共享的特征。正如，“社会主义市场经济”命题之所以能够成立，以及“解放生产力和发展生产力”作为社会主义基本制度的“质的规定性”，就是遵循了“三大规律”———中国共产党的执政规律、社会主义建设规律和人类社会发展规律，即遵循了在人类社会发展中，“市场经济”和“解放生产力、发展生产力”并非具有制度的排他性的一般规律。这里要特别说明的是:或许有学者基于一脉相承的思维定势会强调:只有社会主义才能“最终”解放和发展生产力，即这一社会主义的“质的规定性”是具有排他性的;但是，如果在理论研究中，对不断发展的事物要使用“最终”这样的终极判断命题，从方法学的角度看，或许要首先破解一个前提性假设，那就是:人类社会“解放生产力和发展生产力”本质上是一个动态、变化的过程，而作为人类社会发展的“过程”，一方面是否只存在于人类社会发展的某一时期、某一阶段或某一社会形态;另一方面，发展的“过程”是否存在“最终”这样的终极判断命题?党的十八届三中全会做出的是这样的判断:“实践发展永无止境，解放思想永无止境，改革开放永无止境”。 另外，社会科学研究中的内生化还是一种多维现象:如一些学科特别强调自身话语方式的特殊性，尤其是强调以西方的或古人的理论逻辑来规制和证明今天中国的现实主题;又如，有些学术期刊在编审稿件时，若不见其有各种数据、模型的累积，便以为缺少学术真谛;再如，在我们每年大量产出的程式化、格式化的硕士论文、博士论文，究竟有多少能有效转化为现实生产力，也是值得我们思考的。当理论研究的内生化已然成为一种惯习，并且进而结构出一种强大的理论情境和逻辑语系时，不仅将对后学者的思维方式和理论视野形成束缚，进而弱化理论的创新，而且将限制理论研究中多学科的交叉，甚至削弱理论体系自身在创新中的科学性与说服力。 二、社会科学理论研究中的全球化与时空维度 有学者认为，提出“全球化”概念的是日本学者大前研一。但笔者认为，最早揭示全球化趋势及未来特征的是马克思。马克思虽然没有明确使用“全球化”概念，但马克思在《共产党宣言》发表时就作出了“资产阶级由于开拓了世界市场，使一切国家的生产和消费都成为世界性的了”的趋势性判断;并强调，“过去那种地方的自给自足和闭关自守状态，被各民族的各方面的互相往来和各方面的互相依赖所替代了。物质的生产是如此，精神的生产也是如此。” 在理论研究中，身处特定社会发展场域(场域是各种关系的总和)中的研究者的价值向度，必然要影响其对研究中的时空维度的选择，即个体的价值向度与研究中的时空维度的选择，既相互联系、相互制约，而且还是其开展理论研究的重要前提。虽然任何研究者在理论研究中的时空维度的选择，都会面临价值向度、理论视角以及方法应用的差异等问题，但也有共性的基元是可以探寻的。今天的全球化，既是一种发展趋势、同构环境，更是一种社会存在。当研究者在理论研究中选择历史的时空维度时，由于历史不能假设，人们的基本价值向度首先是恪守，并在强调历史传承性的基础上，进而主张坚持是发展的基础。但是，这样的思维方式和研究方法，应用在研究“社会主义市场经济”理论及实践命题中时，就意味着要思考马克思主义原有理论谱系和逻辑传统的突破问题。正如，当我们都逐渐认同市场经济只是人类社会发展的一种共性手段和路径，并且由于全球化和信息时代的到来而逐渐培育出一种具有开放和共时特征的发展场域，并培育出崇尚合作、互促、共赢的过程时，从方法学的角度思考，马克思主义经典理论中基于商品生产和市场竞争，基于对私人占有生产资料必然产生剥削的理论分析，是否也适用于我们今天对全球化背景下的所有市场经济做更深入的理论研究。笔者以为，历史既给人启示，也给人们警示;对一个国家、一个民族而言，看历史有多深，看未来有多远，是为深远。 当研究者在理论研究中选择现实的时空维度时，研究者的价值向度，通常要强调各国、各地实践条件和环境的差异，强调从国情出发的发展主题的时代性(机遇)和“一切从实际出发”的实践性。但是从发展趋势看，在全球化背景下，不同基本制度与市场经济的结合体，当其都不能规避全球化的共时性场域和同构、互促过程中出现的经济危机时，其对经济危机性质的认定，以及分析和研究全球经济危机的方法等等，是否存在首先设定各国基本制度作为研究经济危机前提的理论区分的方法，尤其是在全球经济基于高度分工而相互依存的今天。当研究者在理论研究中选择未来的时空维度时，理论是一种指导、一种预期或假设，其价值向度既包括坚守制度的阶级性和对理想的追求，又包括坚持理论应由实践来检验和修正的方法。因此，一方面，从理论研究的未来趋势看，当全球化逐渐培育出共时性的同构现象和趋势，而且“物质的生产是如此，精神的生产也是如此”时，除经济全球化以外的政治全球化、文化全球化和社会生活全球化的互融方式以及程度等问题，都应是社会科学研究者应当关注的;另一方面，从研究未来发展的方法学角度思考，由实践检验理论的“结果”或是或非，都应当被视为一种常态。然而，在我们的社会科学理论研究中，人们不仅很难看到本应同样常态化的“证实”与“证伪”的互验研究，而且无论是学界还是政府，都少有对实践检验不成功的理论，再做进一步的理论检讨的研究。笔者提出这一社会科学理论工作者在研究中经常面临的困惑，或者说是中国学界长期面临的困挠，是因为这未必只是方法学上的问题，未必只是理论研究者个人的偏好问题，未必只是这个研究群体在理论素养方面存在某种缺失的问题。 三、社会科学理论研究中共性寓于个性方法的深化 马克思主义实践论、发展观的基本方法是把共性寓于个性之中;而且纵观不同民族和国家的发展，通常都是基于本国国情而采用共性寓于个性的方法，即使当年那些提出“依附论”的国家或民族也是如此。正如，“中国特色社会主义”命题的提出与实践建构的基本路径，就是把马列主义基本原理同中国实际相结合，即把马克思、恩格斯创立的科学社会主义基本原理寓于中国国情之中。在社会科学研究中，当人们强调从实际出发并运用共性寓于个性的方法时，值得注意的是个性不等于共性，这是因为二者的内涵和外延的逻辑边界可能存在不对称的情况。正如，用同样的研究方法和逻辑理路，对应研究“社会主义市场经济”的理论及实践时，或许会产生出一些需要进一步思考的问题:正如对“社会主义市场经济”命题而言，与时俱进的方法和路径是“社会主义”寓于“市场经济”之中，还是后者寓于前者之中?如果“社会主义市场经济”是一个制度命题，那么就需要研究它与马克思主义经典理论之间的逻辑关系，以及它在人类社会市场经济发展中的历史方位、它与资本主义市场经济的区别等等;因为这涉及到讨论“寓于”和运用“寓于”时将产生的一系列关于体制和机制创新的“底线”问题。又如，如果“社会主义”与“市场经济”两个命题都是共性的，只是有理论层次上的区分，即其中一个是制度问题，一个是手段和方法问题，那么就需要研究二者在人类社会发展中交叉、重叠的历史区间、历史阶段问题，因为在社会主义高级阶段即共产主义实行有计划生产是历史的必然。再如，作为人类社会发展手段、路径和方法的市场经济的自身规律，如何在我们的特定制度中得到遵循的问题，因为市场经济的客观规律与社会主义价值观之间潜在某些冲突既是常态的，也是客观的。由此，笔者以为，共性寓于个性的思维方式，以及作为一种研究方法的应用，应是有条件的;而且共性寓于个性的方法未必适用于对各种发展关系的解读。因而共性寓于个性的研究方法需要深化。为此，笔者在“论中国社会转型的同源性与非同源性”一文中提出并论证了理论研究的同源性和非同源性命题、视野及方法，进而提出的思考有二:恩格斯在《社会主义从空想到科学的发展》中说，“生产以及随生产而来的产品交换是一切社会制度的基础”。当我们今天形成了公有制为主体和多种所有制共同发展的所有制结构和“生产以及随生产而来的产品交换”———多元交换和多元分配关系时，要强调社会主义市场经济和资本主义市场经济的区别，不是简单地基于共性或个性的视角就能回答，而是在研究方法上要突出现实的基本政治制度、基本经济制度和基本分配制度的非同源性。但即使如此，从类比研究方法来审视，新困惑又在于:我们或许还需要回答“社会主义市场经济”与马恩创立的科学社会主义理论之间的同源性或非同源性问题。当我们基于全球化的共时性场域和同构趋势做理论研究时，尤其是把“全球化”视为不同制度发展和同构的某种同源性条件与环境时，我们是否需要思考马克思主义剖析各种生产方式的理论和方法的同源性问题。虽然从方法论的角度讲，研究“方法”有宏观的和技术的区分，而且这种区分为研究者提供了走出某些研究困境的选择;但是，研究“方法”本身的同理性和适用的普遍性，是应当受到理论研究者的遵守和依循的。 四、社会科学研究中的解放思想与理论创新 解放思想既是推动社会发展的强大思想武器，也是推动理论与时俱进的重要社会机制。然而，“解放思想”作为一种思想武器和推动社会发展的动力机制，包括“破与立”两个方面和两种功能，那就是:破除旧思想、旧观念、旧的思维方式和旧的行为方式，树立新思想、新观念、新的思维方式和形成新的行为方式。应当说，“破”是“立”的前提，“立”是“破”的目的。因此，就整个社会而言，包括理论研究中的解放思想，其实质是要在“破”的基础上树立新思想、新观念和新的思维方式，进而形成统一认识、统一思想和统一行动。在理论研究中，当人们强调“一脉相承”的理论创新方法时，既是在强调理论与时俱进的前提，也是在强调理论创新中解放思想的“底线”;而且强调“一脉相承”通常是指对原有理论体系的基本立场、观点和方法的坚持;但笔者以为，基本立场、观点和方法本身也需要与时俱进，因为“生活之树常青”。由此，在社会科学研究中的解放思想与理论创新之间，有一系列的关系值得认真思考。彼如，一种理论体系在与时俱进中，自身是否会发生理论产生的前提、社会条件和价值系统“一脉相承”的和谐与否的问题;如一种理论体系在创新发展中自身的和谐问题，是否要影响到理论指导实践和与实践相结合的和谐问题;如理论在指导实践中的和谐与否问题，是否要反映在人们的实践结果上……如此等等。其实，当实践的结果产生出“三农”这类“全党工作重中之重”的社会问题时，基于实践是检验真理的惟一标准的方法，或许首先应当检视的就是理论或政策(政策是理论联系实际的现实形态)。 在理论研究中，经过实践检验是正确的思想、观点、立场和方法，人们通常视为“真理”;但研究者在面对“真理”并以此作为再研究的论据时，其学术态度和方法，是应当恪守而不越雷池一步，还是应该把“真理”再视为“理论”，由实践再检验?这里提出的并非是一个伪命题。因为恩格斯1886年在《致爱德华•皮斯》的信中强调，“我们对未来非资本主义社会区别于现代社会的特征的看法，是从历史事实和发展过程中得出的确切结论;脱离这些事实和过程，就没有理论价值和实际价值”;而列宁在强调的真理不能跨前“半步”时，并不仅仅指“历史事实”，而是同时针对了“发展过程”。在现实生活中，当政策作为理论联系实际的现实形态，在面对实践基础和实践环境存在巨大差异时，一线实践者的角色紧张(rolestrain)，在于难以把握“一切从实际出发”和“坚决贯彻”之间的关系;而理论研究者的角色紧张，在于难以把握解放思想与理论创新之间同源泉性和非同源性的关系。或许有研究者认为，从实际出发去贯彻或基于同源性开展非同源性研究，就体现了二者的统一。但无论是实践者还是理论研究者的困惑依然:理论创新、政策创新、实践创新的尺度、底线和权限在哪里的问题。人们都知道，“授权”是开展各种“改革试验”的前提(行政免责)，但哪一行政层级的创新需要授权，而且理论研究是否也需要授权?这里要顺便指出的是，有些人把“双百方针”中的“百花齐放”解读为“理论研究无禁区”，其实这是一种无知的臆想;因为“百花齐放”本身就是标准，即绝不等于“百草随长”。 党的十八届三中全会《决定》提出了到2020年要“使各方面制度更加成熟更加定形”的目标。因而解放思想无论是作为强大的思想武器还是推动社会发展的动力机制，是否需要思考其如何走向制度化的问题，即鼓励全社会解放思想所要崇尚和追求的，是理性、科学、规范、秩序乃至法治，还是其他?纵观改革开放35年的历程，以整个社会为对象的解放思想，通常都涉及到国家意识形态、生产关系的调整甚至变革，如否定“两个凡是”和“以阶级斗争为纲”，如“建立社会主义市场经济体制”等等。这与强调社会个体、单位组织的所谓解放思想显然是不同层次的。因此，社会科学研究者在理论研究中的解放思想，不仅要考虑研究主题和内容所涉及的层次，而且要考虑理论成果联系实际所提出的政策建议，是否需要授权的可操作性问题。另外，当研究者在推动一种理论创新时，通常会借助从其他理论体系中抽离出某些思想、观点、方法和具有共性的原理，来嵌入其创新的理论体系中。但值得注意的是:一方面，从其他理论体系中抽离出来的“东西”，如果脱离了那些“东西”产生的社会历史条件和发展基础时，其理论创新的科学性是提高了还是下降了?另一方面，当一种理论体系具有持续的与时俱进的空间、具有巨大的逻辑张力能够兼收并蓄其他理论体系的成果时，除了说这一理论体系具有强大的生命力和更加符合人类社会发展的客观规律之外，这种情况还同时说明了什么? 五、社会科学研究中“基本原理”的坚守与应用 我们熟悉的研究范式是把基本原理作为理论研究的前提和公理。但什么是“基本原理”，或许理论研究者有不同的认知。其实，按照马克思主义的发展观，任何基本原理本身也要发展。无论是在理论研究中还是在实践中，被多数研究者和官员所认同的基本原理通常有三大类:其一，经典的马克思主义基本原理及方法。对实践者和研究者而言，把马克思主义基本原理同中国实际相结合，不仅客观上存在差异性判断和多样性选择，而且在现实中，研究者是否有权认定哪些基本原理已经过时、哪些不过时。如果说，没有过时的就是“基本原理”，过时的就只是“一般理论或观点”，其实这样的解释不仅牵强，而且没有说明任何问题。其二，把某一时期党和国家重要文件的主要内容和基本精神视为“基本原理”。这类基本原理通常具有很强的时期特征和所指对象的特定性。因此这类基本原理的应用，不能脱离特定的社会发展环境和条件，如1989年邓小平同志特别强调的“稳定压倒一切”;同时，在某一时期提出的新理论或政策，既源于实践，又高于实践而具有一定的超前性。而所谓超前性的部分，恰恰是需要通过新的实践去检验和求证的。 当一些研究者把本身就需要由新的实践去检验和求证的东西也视为不可讨论的“定律”，并作为论据使用时，是一种怎样的学术态度和研究方法?从方法学的角度看，这种将抽象的概念视为真实存在，并以其为真实存在来对待的理论研究过程与方法虽类似于“实化”(reification)，但应用实化方法的重要前提，是对事物发展时空维度的选择和符合于差异性的具体实际。其三，一些研究者把某级领导的个人认识、看法和观点当作“基本原理”。这种情况值得思考的问题更多:对基层实践者和研究者而言，谁能区分哪些东西是某领导个人的思想和观点、哪些又是代表地方党委和政府?如当一些地方把主要领导的思想作为“基本原理”，特别是当一些地方的高级主官频繁更替甚至极个别出了问题，而后续领导的一些基本观点与前任者又不一致时，无论是实践者还是理论研究者，都会面临诸多的困扰。 理论研究中对于基本原理的应用，在于基本原理揭示了事物的阶段性本质和与之对应的规律。但事物的本质又是抽象的，人们要把握事物的本质，只能通过该事物的外部特征去认识;同时，事物的“本质”是该事物区别于他事物的“质的规定性”，即倘若某一事物的质的规定性发生了改变，那么该事物就演变或改变为他事物或新事物。按照这一基本原理，对于身处一线的理论研究者而言，研究者是否能以此作出自己在研究中的判断和作出的判断是否有价值。理论研究者都知道，反映事物本质的外部特征和特点通常是多元的，而且这些多元要素之间又是互促、制约和关联的，并与事物发展的阶段紧密联系。在通常情况下，事物发展愈是走向高级阶段，其多元外部特征的关联度既可能提高、又可能发生分化，甚至一部分外部特征或特点还可能开始消失、一些新的特征和特点又会呈现出来。这一过程与事物以“量”的变化为基础而使然的“质”的局部变化相关联。这意味着人们在某一发展阶段揭示并形成的基本原理，客观上都潜在某种历史的局限性。因此，在理论研究中坚守基本原理固然重要，但发展基本原理更为重要。 理论是政策的基础，政策是理论联系实际的现实形态并对未来新的实践起指导作用;这也是政策在实践中接受再检验的过程。在这个意义上，无论是把需要求证的“东西”作为经验论据，还是作为衡量新实践和理论创新的尺度，都是需要进行科学严谨思考的。对社会科学工作者而言，当我们坚守实践是检验理论的惟一标准时，理论研究成果的科学性，既要由昨天的实践即历史来检验，更要由现实的“发展过程”即新实践说了算。诚然，笔者知道这不仅会使理论研究者产生新的困惑，如实践检验理论的周期有多长?生产力作为检验事物发展标准的应用周期如何选择等等?而且实践者的困惑也是存在的，如在实践中我们很难建立追究非科学发展政绩者历史责任的机制。但笔者坚持认为，只有建立起对为政者历史责任的延伸追究机制①，才能更好地贯彻落实科学发展观。 作者：戚攻单位：中共重庆市委党校 社会科学论文:社会科学研究多元化原则的探讨 一、社会科学研究对象的复杂性依据 研究对象的复杂性必然造成研究方法的多元化。社会科学的研究对象是社会历史过程，它是一个由多种因素组成的复杂系统，其中包括有经济、政治、科技、军事、文化、民族、习俗、社会心理等因素或者子系统，并且，这些因素或者子系统还处于不断地发展变化之中。每一个因素或子系统都有自己的研究对象，并由此产生出一些特定的研究方法。此外，上述因素或子系统又不是平行发展的，而是错综复杂地交织在一起，于是就成为多种交叉学科的研究对象，产生出各种类型的交叉学科的方法。由此可见，社会科学只有凭借各种各样的具体研究方法，才能1黑格尔：《逻辑学》上卷，商务印书馆1966年版，第37页2黑格尔：《逻辑学》上卷，商务印书馆1966年版，第4页揭示出社会历史过程及社会历史现象的复杂性。 二、社会科学研究主体的差异性依据 黑格尔指出：“方法就是逻辑内容的内在自我运动的形式之觉察。”也就是说，对象的内容本性、客观规律要成为思维方法、研究方法，首先要为研究主体所认识和把握，并且要经历由客观到主观的转化、主体对客体的改造和建构的过程。客观规律只提供了形成思维方法的客观基础，但不能提供人们思维和实际活动的现成规则和手段。客观规律只有内化于人的头脑中，并转化为思维活动的内在规律，它才能成为科学的思维方法，才变成人们思考问题的规则和手段。所以，思维方法尽管有其客观基础，但绝不是纯客观的东西，而有其主观的因素、主观的特征。 由于研究主体在政治立场、利益需要、知识水平、研究能力、兴趣爱好、情感意志等方面存在着较大的差异，这无疑会影响到对客观规律的认识和把握程度，会造成对于思维方法的不同选择和应用，形成不同的思维视角和研究风格，从而形成不同的学风和流派，造成宏观上方法多元化的情形。如培根重视归纳法，而笛卡尔、斯宾诺莎则推崇演绎法；罗素强调逻辑和理性，而叔本华、尼采则提倡直觉和直观，突出强调反理性主义方法的作用；贝塔朗菲对事物善于作整体性、综合性的系统思考，而实证主义者却更强调分析的实证的研究。 三、社会科学研究实践活动的多样性依据 指出：“我们不但要提出任务，而且要解决完成任务的方法问题。我们的任务是过河，但是没有桥或没有船就不能过。不解决桥或船的问题，过河就是一句空话。”黑格尔也认为：“在探索的认识中，方法也就是工具，是主观方面的某个手段，主观方面通过这个手段和客体发生关系。”也就是说，方法是主体从事实践活动、达到预定目的的工具和手段，是主观见之于客观的桥或船。实践是有对象有目的的，不同的实践活动的不同对象和目的就要求有与之相适应的不同的方法，实践活动的多样性就必然要求思维方法、研究方法、工作方法等等的多元化。 四、结束语 随着我国哲学社会科学的发展深入，形成了“方法论热”，社会科学研究方法多元化已成为了一种现实的趋势，我们在以后进行社会科学研究的过程中，要重点把握方法的多元，以多元的方法来进行我们的学习研究。 作者：陈凯单位：重庆工商大学马克思主义学院 社会科学论文:人文社会科学研究方式探微 一、创新性研究的选题方法 创新性研究的选题方法有两种：一种是横向拓展、细分：另一种是纵向挖掘、深化。 1.横向拓展、细分。讲这个问题，要提到一个新的概念，即“研究板块”，任何一个研究领域都可以看作是一个研究板块。既然是板块，就可以分割，或者叫细分。所谓“细分”，就是把一个研究领域分成很多小的部分，并将这些分割出来的部分当做独立的研究对象。细分不仅仅分一次，可以随着实践的发展不断细分下去。比如，经济学首先可以分成三大块：工业、农业、服务业。这三大块中的第一块当然还可以再分，比如，工业可以再分为轻工业和重工业。重工业可以再分为汽车制造业、工程机械制造业、矿山开采业等。矿山开采业又可以再细分为铝矿开采业、铜矿开采业等等，依此类推。随着工业生产实践的发展还可以细分下去，分得越细，选题就越多，创新性也就越强。所以，只要你时时关注社会实践的发展，对原有的研究领域进行细分，找到具体创新性的选题是不难的。2.纵向挖掘、深化。研究领域既然有横向，当然就有纵向。通过横向的拓展和细分可以找到创新性选题，当然也可以通过纵向的挖掘、深化获得创 新性选题。所谓纵向挖掘深化，就是对一个很具体的研究对象，别人对它的研究还不够深、不够透，而自己可以对它再进行深化的研究。比如对国有企业的研究，最先是研究国有企业与政府的关系，而这个问题其实是国有企业经营权的问题，当时学术界强调要政企分开，给企业松绑，给企业自主权，于是国务院就出台了扩大国有企业经营自主权的条例，给了国有企业厂长经理十四项权利，这十四项权利后来又通过立法出台了《国有工业企业法》将其法制化固定下来。后来，由于国有企业负责人权力过大，企业内部没有制约，厂长经理以权谋私的现象十分普遍，实际上，谁当上了国有企业的法人代表，这个国有企业就是谁的，他也成了国有企业的利润和资产原值的支配者，从而使国有企业的利润和资产原值发生大量的腐败性流失。为了解决这个问题，学术界又将国有企业研究深化到所有权问题上来，开始讨论国有企业所有权缺位和错位问题。所谓缺位，就是国有企业所有权名义上是国家，但国家是个抽象的概念，在实践中没有人也没有哪个部门行使这个所有权，出资人的利润支配权，资产监督权没有到位。所谓错位，就是企业的负责人本来是个人，只有经营权，但实际上他们行使了出资人所有权的各种权利。这就造成国有企业利润和资产原值大量腐败性流失的原因。于是，学术界就对如何构建国有企业所有权主体机构这个问题进行研究（我本人是赞成和参与了对这个问题的研究）并提出了要建立国有资产监督管理委员会作为国有资产的出资人代表机构，也就是国有企业的所有权主体机构，今天的国资委就是在这种背景下建立起来的。从这个例子我们可以看到：学术界对于国有经济的研究，最先是从经营权不足的研究开始，深化到所有权缺位的研究，再从所有权缺位的研究深化到建立国有企业的出资产人代表机构从而解决国有企业所有权缺位、错位问题。今天的国资委，从国务院国资委到省（直辖市）自治区再到地市的国资委都是在这种情况下建立起来的。 3.追踪学术前沿，发现理论问题，确定争论式的创新性选题，这种方法就是要高度关注学术前沿动态。有很多研究成果，如论文、专著虽然选题很新，立意很新，但其理论观点有些不一定准确，或不与实际情况切合，甚至有前后不一致、自相矛盾的地方，我们就可以选一个题目，写一篇论文，与其进行争论。在争论过程中，我们也可以想出很多其他创新性的思想观点来。比如，关于法律是不是统治阶级意志的表现这个问题，是值得争论的。因为它与我们当今的司法实践不是很融合。因此，有争论是正常的。前几年我也编发几篇这方面的争论性文章，有的还被人大复印资料转载了。 4.紧跟实践前沿，找出理论与实践的矛盾，确定应用研究性的选题。比如，关于“行政事业性国有资产管理费用体制改革的思路及建议”，这个选题就是我调到南宁后，发现不同的行政事业单位，工资收入差距很大。某校我有一位同学，我跟他是同一个级别，但他的月薪比我高了3倍，他的财政性工资与我是差不多的，但他的补贴比我多5倍，因为该校的门面收入每年600多万，而我们单位的门面收入才10多万。这就是说，哪个单位争取到政府的钱就能买更多的地，起更多的房子，其财政收入就更多，工资报酬就越高。这种收入分配不协调会带来很多弊端，如腐败，并影响低收入单位工作人员的积极性。高收入单位工作人员也无心做好本职工作，而是千方百计利用自己现有的资源去搞创收。这是改革实践中出现的比较严重的矛盾问题。于是，我当时提出就此问题申请一个课题立项，我这个提议被一些人嘲笑，认为搞这么个课题会把单位变得更惨。但我当时已经看到不单单是广西的问题，而已经是全国性的问题，我还是自费做了一些调研，然后发表了3篇系列论文，起到了一定的社会影响作用。最初，南宁市开始进行这方面的改革，把所有党政机关多余的办公楼和门面统统收归由威宁公司统一经营，然后将利润上缴财政，由市政府统一按不同级别的标准发放津补贴。在实行两年后，区党委宣传部组织了一个调研组对威宁的做法进行调研和评价，我被邀请参加这个调研组。在调研报告写完后，召开了征求意见会，自治区财政厅苏厅长也参加了这个会。我在会上对苏厅长提出：“自治区政府也应该这样做。”后来，我写了《关于广西行政事业单位国有资产管理体制改革的若干建议》，在内参《社会科学与决策》上发表，得到郭声琨书记的指示和采纳，从而推动了自治区对这方面的改革。到现在，全国都实行公务员阳光工资，就是在这种背景下推行的，这是我到目前为止实践效应最大的一项科研成果。它的选题也是出于实践中的矛盾和问题，所以，搞应用对策研究必须高度关注实践。 5.做学问的学问———博与专的哲学———知识更新与主研方向的定位。上面讲了那么多选题方法，涉及方方面面太宽泛了。如果每个人都全部照搬这些选题方法去找研究课题，那么，他的研究领域必然很宽。这就涉及一个叫“做学问的学问”的问题。现代科学太发达了，做什么都讲学问。做官的有做官的学问（领导科学），送礼有送礼的学问，交际有交际的学问（关系学），做人有做人的学问，喝酒有喝酒的学问（酒文化）。当然，做学问也会有做学问的学问（研究学在西方叫科学哲学）。做学问最主要要处理好博与专的关系。就是说，一个人要做大学问，出经典性成果，不能就在一个研究领域中沉浮。要多搞几个领域，扩大知识面，完善自己的知识结构，然后根据你所涉及的知识领域，找准各个领域的交汇点，作为突破口，从而更新你的知识体系，开辟一个综合性的研究领域作为主要研究方向。这样，你就会搞出可以让你留名千古的经典性成果来，从而成为千千万万学者中可望不可及的经典作家，至少是某一个研究领域的经典作家。 二、应用性选题的研究方法 （一）调研方法 1.正面调研方法。这种方法很简单，但用处不大。该方法就是先与调研对象联系，并给对方寄去调研提纲，让其做好准备，若干时日后，就到这单位去，调研就进入三程式的过程中。第一程式就是单位领导带着调研组参观需要调研的单位，包括参观厂房、车间，有讲解员陪同。这就是所谓先给你有个感性认识吧。第二个程式就是开座谈会，听汇报，听介绍。调研组的成员们都成了上级领导，认真地听单位领导的介绍、汇报，不断记笔记，听完介绍、汇报后，调研组的成员就有关问题进行提问，这时也到吃饭时间了，然后进入第三个程序。边吃饭边聊，并探讨一些具体问题。这就是典型的三程序调研方法。如果我跟随领导干部出去调研一般的都是这样三个程序。但如果是我做课题负责人的，我决不这样搞。因为这样搞调研绝对搞不到真实材料，都是假的东西，不可靠，而写出的研究报告也不客观，向领导提出的建议也不可行。我总共搞了22年的国有经济研究，调研了119个国有大中型企业，我一般采用的是侧面调研和非正式调研。 2.侧面调研。所谓侧面调研，就是尽量避免与调研对象直接面对面的座谈，也不提前寄调研提纲给他们，也不预先通知他们要什么材料，而是与调研对象周围相关的人接触，交朋友、聊天，从而了解研究对象的情况。比如，在我搞国有经济学的调研中，我不找国有企业家的行政管理部门的领导，而且，当我刚开始搞国有企业调研时，只有经委，没有国资委和工信委，也不直接找国有企业负责人交谈，而是找一般员工，或者找被置换了国企员工身份的自谋职业的人，或者找破产后的国企留守人员，因为这些人都可以说不是既得利益者的圈内人。因此，他们说真话道真情的可能性比较大，你会得到所需要的真实材料。这样，写出的调研报告才有客观性、真实性，给领导提出的建议才有可行性，才容易得到采纳，才会在实践中产生效应。 3.非正式调研方法。所谓非正式调研，也称随机调研，就是在不同的场合下，正好遇到与自己的调研项目相关联的人。比如，坐火车，与你同坐在一起的，有一两位刚好是你的调研项目所需要调研的对象，你就想办法，与他搭话、聊天，从中了解你需要了解的东西。比如我在搞国有企业研究、在坐火车时也跟至少20位左右的在国有企业上班的人聊过，其中得到不少有研究价值的东西。有时候，在开会聚餐的时候，如果同桌一起吃饭的人有国有企业的，我也向他们了解国有企业的情况，为了尽量多地利用非正式研究方法，我经常以教师的身份（我曾在百色学院当过14年教师）到其父母在国有企业工作的学生家进行家访。在吃饭时，向他们了解国有企业的情况。通过这种调研方式，我得到了很多真实的有关国有企业的情况，为我研究国有经济积累了不少有价值的资料。 （二）调研材料的加工分析前面说过，调研方式分正面调研、侧面调研、非正式的随机调研，这三种调研材料肯定是各不相同，即真实程度不同、客观性不同、涉及面不同，甚至对相同的事实进行评介和分析也不同，那你相信哪一种声音，在撰写研究报告中采用哪种调研方式得来的材料呢？这就需要对调研材料进行分析，综合筛选过滤，判断真伪，决定取舍，做到所说的“由表及里、由此及彼、去粗取精、去伪存真”。经过这番工夫，就会得到一个比较客观可靠的调查报告，但调查报告还不等于调研报告。研究报告一般分四个部分，即基本情况、存在问题、问题的原因分析、解决问题的对策建议。调查报告最多能用在调研报告的基本情况这部分上。因此，写出调查报告后，还要进行下面几个步骤的工作。从调查报告中找出若干关键问题，并对这些关键问题召开小型研讨会，从而形成若干专题的调研报告。从调查报告一般不能直接提升到调研报告，必须经过小型研讨会形式形成专题调研报告这个环节。因为调查报告纯粹是属于感性材料的东西，不能反映出深藏在事物内部的问题，更不能回答这些问题的原因。因此，按照常规的做法，必须召开若干次小型研讨会，找各个方面的专家参加研讨会，让方方面面的专家来讨论这个调查报告，找出调研对象的问题所在，分析这些问题的深层原因，并提出对策建议，然后结合有关专家的意见，拟出撰写研究报告的提纲。 （三）研究报告框架的构建分析起点与研究框架的确定。通过若干次小型研讨会，了解各方面专家意见后，我们就要着手撰写研究报告或专著了。专家的意见有各种各样的，都是针对不同具体问题提出自己的观点，他们不可能教你怎么写研究报告、怎么写专著，这得靠我们自己去做。你要写一个研究报告或一本专著，首先就要在脑子里有个写作思路，这个写作思路怎样去勾画，首先要解决的就是分析起点的问题，分析起点定位不好，就有可能要走多次的回头路。 如果分析的逻辑起点选对了，写起来就会顺利很多。在这个问题上，马克思写《资本论》的过程很值得我们学习。《资本论》是分析、描述资本主义社会内部矛盾运动发展的趋势、结局以及揭示资本主义社会运行机制、发展规律以及危机周期性交替出现的一部社会巨著。马克思在撰写这部不朽巨著时，是怎样构建其分析框架的呢，又是怎样定位逻辑分析起点的呢？我们知道，《资本论》的第一章就是商品，所以，马克思《资本论》分析的起点就是商品。由于篇幅关系，要讲清楚《资本论》的整个分析框架是不容易的，我在此描述一下《资本论》中最重要的内容剩余价值理论的分析框架。我刚才说过，商品是《资本论》整部巨著的分析起点，同时也是剩余价值理论的分析起点。马克思在分析商品这个概念时，最初引出了另外一个概念———劳动。他指出：“商品是用来交换的劳动产品。”劳动这个概念就被引申出来了，在分析劳动和商品关系时又引申出“价值”和“使用价值”两个概念，又引申出“具体劳动”和“抽象劳动”（抽象劳动又称为社会劳动）；在分析衡量商品价值的尺度时，又引申出社会必要劳动时间，指出社会必要劳动时间凝结成商品的价值；在分析什么时间是社会必要劳动时间时，马克思指出：“在当时平均的生产力水平和平均技术水平下，生产某一种商品所需要的时间。”这样，社会必要劳动时间就成为比较商品价值量大小的尺度。在分析这个问题后，马克思又指出另外一个问题，工人的工资是否等于他们生产的全部商品的价值呢？换句话说，工人的工资收入是不是他们付出的全部社会必要劳动时间呢？马克思作了否定性的回答。马克思指出，工人的劳动时间分成两部分，一部分是解决他的衣食住行和养育后代，从而形成劳动力再生产的劳动时间，这部分叫必要劳动时间。这一部分必要劳动时间在生产过程中就形成了劳动力价值。这部分劳动时间形成的价值，资本家以工资的形式支付给工人，然而资本家对工人的劳动要求并不满足于必要劳动时间这一部分。如果满足于这一部分的话，他就赚不到钱。资本家通过增加劳动强度延长劳动时间来让工人创造更多的价值，这种被延长的劳动时间被称为剩余劳动时间。必要劳动时间形成劳动力价值，而剩余劳动时间创造剩余价值。劳动力价值资本家以工资形式回报给工人，而剩余价值则是被资本家无偿占有。这就是资本家剥削工人的秘密，也是资本家发财致富的秘密。 从上述马克思的整个剩余价值理论分析，我们可以看出：从“商品”开始到“剩余价值”结束，总共出现了11个概念，而哪个应该最先出现，哪个在第二，哪个在第三，哪个在第四、第五，哪个最后，体现了一种严密的内在的逻辑排序关系，从而形成了一个完美的、无懈可击的逻辑分析框架。按这个逻辑分析框架思考形成的剩余价值理论，达到了无懈可击的完美程度。《资本论》面世以来，没有人能找到有说服力的事实和论据批驳马克思的剩余价值理论。分析起点的定位和分析框架的构建对学术专著来说是十分重要的。起点选对，分析框架完美，符合逻辑排序，写起来就非常顺当，否则就会反反复复走弯路。 三、激发灵感的三种方式 （一）头脑放松法所谓头脑放松法，就是当你对某个学术问题绞尽脑汁想不通、百思不解时，你就不要再呆在书房苦思冥想了，到户外去散散心，迈步山水田间，或昂首看看蓝天与白云，或听听树林里的百鸟鸣叫，或看看农田里的庄稼长势，放松放松。啥都不想，这样，灵感的火花就会突然爆发出来。你百思不得其解的学术问题就会在瞬间想通了。为什么在书房里思考了那么久的问题一到户外放松一下就有了答案呢？连你自己都不理解，从而感到惊讶！我有很多这种经历。但原因是什么，我也搞不清楚的。我想，大概要用脑科学的某些原理解释吧。原因不清楚不要紧，但这方法谁都可以试一试，我保证绝对有效。 （二）头脑风暴法所谓头脑风暴法，就是当你遇到某个学术问题百思不解的时候，你不妨提出来与同行讨论，甚至争论。在争论过程中，你的灵感就很容易激发出来，从而得到答案。在争论过程中，不仅可以解决你想了很久不能解决的问题，还可以引起你一系列的学术假想。这些假想又会成为你感兴趣的新研究对象或新的研究领域。比如坡尔在与爱因斯坦争论广义相对论时，引发了他对原子模型的假想，从而在对原子模型的研究过程中，创立了一门新的理论物理学———量子力学。而他在创立量子力学的过程中遇到很多科学问题，都是在与爱因斯坦的争论时受到启发想通了的。 （三）醒后晨思法这个方法很有效，就是在你甜睡了一夜，清晨睡醒后，不要急于起床（当然我不鼓励睡懒觉），而是躺在床上想想你在学术研究中遇到的难题。因为早晨头脑最清醒，思维效率最高，也就是最容易产生灵感的时候，你千万不要错过这个灵感易发的时段。 四、做学问的平台 老鼠哲学与金子哲学。老鼠哲学是秦朝丞相李斯提出来的，实际上是说从政的平台，是关于厕鼠与仓鼠的关系问题。李斯发现，粮仓里的老鼠比厕所里的老鼠长得大而肥，他认为：这是环境不同。仓库里都是粮食，所以，老鼠吃得好、吃得饱，当然要比厕鼠大而肥。做官也一样，在京城做官比在县乡做官，容易升得快，做得更大，因为京官容易靠近皇帝，容易在皇帝面前表现自己的才华。金子哲学是20世纪六七十年代提出来的，意思是说：只要你是一块真的金子，放在哪里都闪亮，放在牛粪上也闪闪发光；如果你是一块铜或一块铁，就是把你放在火堆中，也很难让你发光闪亮，这就是金子哲学。20世纪七八十年代，老师经常对大学毕业生讲金子哲学，鼓励毕业生到边远山区、落后的地方去工作，要服从分配，不要总是想往大城市跑。他们是这样对学生说的：只要你有能力，在哪里都能干出一番事业来，而且，越是艰苦的地方，越容易干出成绩。这两种哲学，用来分析做学问的平台，我们应该怎么看呢？我认为，老鼠哲学适用于自然科学研究，而金子哲学适用于人文社会科学研究。因为自然科学研究要出成果需非常先进的实验设备，因此，在实验条件好的地方搞自然科学研究比在实验条件差发地方搞研究，出成果就容易得多。而社会科学则不同，社会可要出真理性成果必须靠近实践，关注实践，还要有好的研究方法，设备条件不起实质性作用。在北京搞社会科学研究，效果并不比在县城搞优越多少，关键在于思考方法，在于实践的介入程度。 作者：周志华单位：广西社会科学院研究员 社会科学论文:人文社会科学研究学术文献探新 一、数据采集与文献计量数据库结构设计 (一)期刊文献数据源及学科文献检索范围。甘肃省人文社会科学期刊文献计量分析系统，以中国知网(CNKI)学术文献总库中的中国学术期刊网络出版总库收录的人文社科类期刊论文为数据源④，机构文献数据通过中国知网“机构指标索引系统”采集获取⑤，学科文献分类以教育部人文社会科学学科目录为标准⑥。包括人文与社会科学中的哲学、政治学、经济学、教育学、民族学、文学、历史学、公共管理等27个学科方向。文献题录信息类聚以2000—2012年间，甘肃省内15所高等院校及4所省属科研机构第一署名作者在CSSCI期刊发表的人文社会科学类学术文献为数据源。通过文献计量分析系统，实现对学术文献从数据采集、数据清洗、数据分析到报告的网络化、一体化、集成化数据处理与加工，从而为机构用户和科研人员获取学术研究动态资讯构建一个开放式文献计量共享平台。 (二)文献类聚数据库设计与信息加工处理。文献信息类聚和结构化数据存储是文献计量系统建设的基础，要对海量的文献信息进行有效组织和后期处理，是一项耗时费力的工作，必须借助数字化信息处理软件，构建一套集分类存储、加工处理、计量运算、冗余剔选、检测功能于一体的文献数据管理系统。甘肃省人文社科学术文献计量分析系统，是在设计构建机构信息库、作者信息库、文献题录库、词频关联库、引证频次动态库、学科信息库基础上构建的文献计量数据库集成系统。文献检索表达式采用SQL结构化查询语句设计，包括参数查询、交叉查询、类聚查询等人机交互式功能模块，将文献类聚获取的大量期刊文献信息分类导入对应的结构化数据库，然后利用数据验证规则对文献信息进行初始化清洗剔选，进而利用结构化SQL语言创建查询输出功能模块，实现对重复题录、一文多发、同名作者等冗余数据的批处理加工，为提高文献数据库建设效率和保证后期文献计量分析结果的客观真实奠定了基础。 (三)文献计量分析平台应用功能实现。基于网络环境下的期刊文献资源共享，不仅为文献的社会化传播和学术性引用开辟了开放式资源共享平台，也为文献计量分析及学术评价结果的共享开启了更加广阔的应用空间。文献计量分析不再局限于学术期刊载文、引用和作者分布特征等有限的应用范围，而是更广泛地应用于学科评估、社会科学发展规划、基金资助项目评审和学术成果评估等领域。成为人文社科领域推行科学评价、决策和管理的重要参考资讯。源于数字化期刊资源库的文献计量数据库，其文献题录信息包含了机构名称、作者姓名、学科方向、文献题目、期刊来源、发表时间、全文链接、引证图谱、被引频次、下载频次等文献评价动态指数，这些指数是文献发表以后在其传播过程中形成学术影响力和社会影响力的固态及动态指标，形成文献计量分析中极其主要的评价依据。 (四)文献计量分析系统网络共享策略⑦。甘肃省人文社科期刊文献计量分析系统与共享平台框架体系，采用Asp互动网站信息管理系统和独立服务器(VPS)云计算空间平台构建而成，利用VPS云平台安全、稳定、高效的运行特点，实现对期刊文献数据的量化计算和分析评价，最终实现计量数据和分析结果的开放式共享。通过(图1)系统结构图，可以直观揭示文献计量分析系统的基本结构和运行流程，以功能完善的Access作为后台数据库，集数据存储、综合查询、分析计算、报告输出、网络功能于一体，实现对期刊文献动态数据的自动类聚采集和计量分析。开放式期刊文献计量分析平台的构建，不仅方便科研规划、决策和管理机构自主调用相关学科动态信息，也为专家学者自助式获取文献引证图谱、学术发展趋势预测、学术热点追踪等信息资讯提供“一站式”保障服务，有利于提升我省人文社科研究领域文献资源利用和学术资讯共享水平。 二、甘肃高校及科研机构文献分布特征分析 通过中国知网(CNKI)学术期刊资源总库，我们检索采集到2000—2012年间，甘肃省内15所高校及4家省属科研机构在CSSCI来源期刊上发表的人文社科类学术文献15469篇，通过数据格式转换并导入文献分析数据库后，利用数据库过滤功能，从中筛选出符合第一署名机构的4849位第一署名作者发表的论文14172篇，数据有效率为91．62%。通过学科类聚法整合处理，最终生成了机构文献分布计量结果。(图2)2000—2012年CSSCI期刊机构发文量分布表征结果显示，在甘肃省人文社会科学研究领域，期刊文献产出主要源自省内高校及独立科研机构且期刊载文量与机构文献分布之间呈现出高、中、低三级阶梯状分布特征。其中，兰州大学、西北师范大学两所高校文献数占总量的64%，属于机构文献高密分布区;兰州商学院、西北民族大学、甘肃政法学院等6所高校及研究机构的文献数占总量的25%，属于机构文献中密分布区;兰州交大学、兰州理工大学、天水师范学院等6所高校的文献数占总量的9%，属于机构文献低密分布区 。(一)文献高密分布机构。机构文献总量5000至4000篇之间，CSSCI期刊文献累计总量9067篇。其中，兰州大学4803篇，年均369篇;西北师范大学4264篇，年均328篇，占发文总量比率依次为33．89%和30．39%。在省内高校及科研机构中，兰州大学和西北师范大学因其学科结构完善，学术积累雄厚，科研实力突出而占据明显优势，呈现出传统学科厚积薄发，新兴学科开拓创新的发展现状。 (二)文献中密分布机构。机构文献总量900至300篇之间，CSSCI期刊文献累计总量3475篇。包括3所高校及3所科研机构，依次为:兰州商学院830篇，西北民族大学691篇，甘肃政法学院648篇，敦煌研究院524篇，甘肃省社科院482篇，甘肃省委党校300篇。位居该区块的几所省内高校和科研机构，既有其各具特色的传统学科优势，也有学术文献资源积累丰富，机构岗位编制空间较大，学术环境良好等特点。随着这些机构近年来一系列人文社会学科的创建和与之配套的学术平台的构建及相应学科人才的引进培养，必将在我省人文社科研究领域拓展出更大的学术发展空间。 (三)文献低密分布机构。机构文献总量300至100篇之间，CSSCI期刊文献累计总量1332篇。其中，兰州交通大学279篇，兰州理工大学275篇，天水师范学院260篇，河西学院228篇，兰州城市学院186篇，陇东学院104篇。在这6所高校中，兰州交通大学和兰州理工大学素以理工类学科为主体，近年来，在文学、经济学、管理学等人文学科建设中坚持“人文精神与科学精神和谐发展”的办学理念，积极引进众多省内外高学历人才，文献产出上升势头强劲。在我省“专升本”的6所高校中，天水师范学院位居前列，该校借鉴和吸收省内外高校的成功经验，制定和完善科研绩效考核办法和学术成果奖励措施⑧，在人文社科研究领域取得了引人瞩目的成绩。 三、机构文献年度分布特征分析 甘肃省19所高校及科研机构在CSSCI期刊的年度分布态势，通过(表1)所列8年来各机构CSSCI期刊载文年度分布表可知:机构文献年度总量变化呈现出逐年同比增长的发展态势。2005—2006年，年均发文1080篇;2007—2012年，年均发文1272篇。2005—2012年，CSSCI期刊发表学术论文总量9793篇，年均同比增长率为5．45%。值得关注的是，随着2006年年底省内各高校及科研机构制定和实施岗位绩效考核制度和科研成果超额奖励办法以及近年来国家社科基金项目和省部级社科规划项目资金投入的逐步增长，高校自筹配套支持经费等措施的落实，充分调动了科研人员的积极性，学术论文产出总量呈现出较快的增长势头，有力地促进了甘肃省人文社会科学学术研究事业的发展。 四、甘肃高校及科研机构文献作者分布特征分析 (一)一线机构及作者分布特征分析。文献作者总数2806人，人均CSSCI期刊发文量3．23篇。其中，兰州大学1601人，西北师范大学1205人，文献篇数分别为4803和4264，分别占作者总数的33%和25%，分别占文献总量的34%和30%。一线机构中，仅有教育部属兰州大学和省属西北师范大学两所高校，作者密集度高，文献产出量占全省总量的64%，呈现出学科结构完善，学术平台较多，学者容量较大等特点，从而形成学术影响力广泛，传统学科竞争优势明显等特点。但是，随着作者密度增高，机构岗位编制满额，致使人才储备和吸纳空间缩小。加之具有较强科研实力的高水平人才不断外流，势必影响到相应学科的可持续发展，这也是我省高校和科研机构难以回避的现实问题。 (二)二线机构及作者分布特征分析。文献作者总数1707人，人均CSSCI期刊发文量2．65篇。机构及作者分布状况依次为:兰州商学院331人，西北民族大学327人，甘肃政法学院204人，敦煌研究院133人，天水师范学院128人，兰州交通大学123人，甘肃省委党校123人，甘肃省社科院119人，兰州理工大学118人，河西学院101人。该层级中包括7所高校和3所科研机构。虽然在作者规模和发文总量上与属于一线机构的两所高校存在较大差距，但是，随着这些高校近年来创办的人文、经济、管理、传媒等新兴学科的不断发展，教学科研平台更加完备，具有较大的人才吸纳空间。同时，随着省属科研机构学术功能不断强化，科研团队结构稳定等优势潜力的不断发掘，将为专业科研机构的人文社会科学研究开拓出全新局面。 (三)三线机构及作者分布特征分析。文献作者总数336人，人均CSSCI期刊发文量1．75篇。机构及作者分布状况依次为:兰州城市学院96人，甘肃农业大学76人，陇东学院53人，甘肃省图书馆39人，甘肃民族师院34人，甘肃中医学院21人，兰州工业学院17人。属于三线机构的7所省内高校及科研机构中，包括近年才完成从专科升格为本科的4所高校，“专升本”为这些高校的学科建设和科研人才引进创造了前所未有的发展契机，只要抓住机遇，在建立行之有效的学科发展规划体系的基础上，制定切实可行的科研绩效评价体系和学术成果激励政策，充分调动现有人才队伍的学术积极性;积极营造良好的人文社科学术环境，积极构建和拓展学科平台，吸纳和引进高水平人才，坚持多学科优势互补综合发展的办学原则，必将较快提升其在人文社科研究领域的整体竞争实力。 五、发文总量排名前30位作者分布特征分析 2000—2012年间，甘肃省人文社科研究领域专家学者在CSSCI期刊以第一作者发文总量排名前30位的高频作者共计发文698篇，分别占作者总数和发文总量的0．62%和4．9%。高频发文作者所属机构的分布主要集中在两所高校中，其中，西北师范大学18人，兰州大学12人，这些作者大多是我省高校及科研机构中的学科带头人，他们不仅是相关学科的著名学者，而且是我省人文社会科学研究领域的学术思想的开拓者和学术精神的引领者。其中，高新才、包国宪、王鉴、赵逵夫、王沛、郑炳林、杨恕、王嘉毅、田澍、万明钢、田中禾、李国璋、聂华林等著名学者分别在经济理论与区域经济、公共政策与战略管理、先秦文学与古典文献学、敦煌学、教育理论、课程与教学论、公共危机与信息管理、明清历史、区域经济、中国古代史、文化人类学、民族教育等人文社科领域，以其丰硕的学术成果奠定了他们广泛的学术和社会影响力，在促进甘肃人文社会科学学术研究事业繁荣发展过程中，发挥着极其重要的学科带头作用。 六、甘肃高校及科研机构期刊文献分布特征分析 通过对2000—2012年间甘肃省19所高校及科研机构第一作者的CSSCI期刊的计量统计，总计发表14172篇学术论文，分布在467种CSSCI人文社科类学术期刊上。载文频次最高的11种期刊均属甘肃本地版期刊，发文总量6902篇，占49%。其中，《甘肃社会科学》1309篇，占15．7%⑨;《兰州大学学报》(社科版)1176篇，占14．1%;《西北师大学报》(社科版)946篇，占11．3%;《开发研究》744篇，占8．9%;《敦煌研究》688篇，占8．2%;《科学经济社会》428篇，占5．1%;《敦煌学辑刊》416篇，占5．0%;《电化教育研究》403篇，占4．8%;《甘肃政法学院学报》394篇，占4．7%;《图书与情报》200篇，占2．4%;《西北民族研究》198篇，占2．4%。高频载文期刊特征表明，甘肃本地版学术期刊不仅是我省人文社科界专家学者发表学术论文的主要平面媒体，更是我省人文社科研究领域原创性学术成果和前沿性学术思想的重要传播平台。 七、基金论文分布特征分析 基金论文是获得各类科研项目经费资助而产出的学术研究成果，基金论文产出总量直接反映着一个机构科研综合竞争整体水平。在我国社会科学研究领域，获取各类基金资助是推动学科建设和支撑学术研究事业持续发展的主要经费来源。通过对CSSCI期刊发表的基金论文的计量分析，可以追溯推算出2000—2012年间，甘肃省高校及科研机构获取社科研究经68甘肃社会科学2013年第6期费的主要来源包括国家基金、部委项目、省市项目和国外基金。通过对各类基金论文分布情况进行统计，2000—2012年间，甘肃省上述高校及科研机构在CSSCI期刊发表各类基金论文2727篇，占机构发文总量14172篇的19．24%。主要基金来源中，国家社会科学基金项目1450篇，国家自然科学基金项目457篇，国家教育规划项目191篇，位居各类基金论文前3位。从基金论文的机构分布来看，兰州大学984篇，西北师范大学962篇，名列前茅，与上述各项计量指标相一致，依旧保持着明显优势。 八、结语 机构文献和作者分布计量分析结果说明，我省人文社科研究领域的主流作者群分布严重失衡，主要作者集中分布在省内的两所高校中，由于人才密集度过高和岗位编制有限，必然导致内部竞争十分激烈。但是，在位居二线、三线机构的十多所省属高校中，人文社科类人才缺口较大，文献产出量较低，学科竞争力不强。因此，人才分布失衡的现状也是造成省内高水平社科人才不断外流的主要因素之一，其结果必然会削弱相关学科的竞争优势。从文献年度分布特征同样可以看出，近5年的文献产出总量虽然处于高位，但一直徘徊在1300篇以下，年均增长率趋缓甚至降低。从我省人文社科学术研究可持续发展的宏观角度考量，完善省内社科人才调配机制，建立行之有效的省内人才资源共享流动体制，真正留住和用好人才，不仅是高校和科研机构必须直面的难题，也是值得各级政府及教育主管部门高度关注的现实问题。 作者：张伯阳张科王钢单位：陕西师范大学文学院西北师范大学文学院甘肃省社科联学会部 社会科学论文:社会科学研究的价值探析 一、研究自身文化的价值取向问题 研究者研究自身文化时，同样受到研究者长期习惯的价值和文化的影响。但不同于研究异文化，研究自身文化时不存在沟通和理解上的障碍。其实，自身文化的理解和诠释就是自身文化的直接表达。自身文化的表达本身就是一种诠释，此时不存在“为什么”的问题，因为这里表述本身就是终极答案。但其仍然受到自身价值的影响并且难以避免，对此我们只能以无限接近“零价值取向”的态度，做到“相对价值中立”，进而用“假想”的办法来加以把握和操作。关于自我的理解在著名社会学家库利的“镜中我”思想中找到理论依据。在库利的自我意识形成的三阶段里，“将设想自己在他人面前的行为方式；设想和理解他人对自己行为的评价以及根据自己对他人的评价的想象来评价自己的行为，并据此做出下一步反应。”研究自身文化时为自身价值所受影响降到最低，做到相对价值中立，可以把研究者自己“假想”成异文化的人，用外面的眼光和视角，进行比较、观察和分析自身文化。这样，既能够摆脱自身文化的影响圈套而扩大研究者视野，又能够从不同的文化视角分析，有助于研究的全面和客观。 二、讨论与结语 第一，在研究中为什么同一现象不同学者得到不同的结论，这是否归因于社科研究中研究者能否做到价值中立的问题；社科研究中价值取向的影响难以避免，但影响过多是不可取的。社会科学研究中研究者能否价值中立的问题上，众多的自然科学及社会实证主义者、诠释主义者都主张价值中立。实证主义者认为，社会科学的研究和自然科学的研究一样可以完全采用自然科学的方法，同属科学不应由研究者主观判断和价值倾向左右。甚至诠释主义者虽然承认社会科学研究对象同自然科学研究有差别，但价值取向上仍主张中立。对此人类学家玛格丽特•米德的《萨摩亚人的成年》一书的结论是很好的实例。用弗里曼的话来说，“由于其带着很深的文化决定论的信念和个人的价值取向去研究，因而其得到的结论也是不可信的”。 另外，批判主义者则认为在研究中不主张价值中立。最近国内不少学者不主张社会科学的研究持价值中立的原则。如社会学家郭星华在《也谈价值中立》中说：“诚如我们已经看到的那样，虽然在自然科学里，研究主体与研究客体也不是截然分离的，但在社会科学里，研究主体与研究客体之间的互动更为密切。在考察社会发展、变化规律时,在观察纷繁复杂的社会现象时，作为社会科学研究的主体，众多的社会科学家由于各自所处的历史时代不同，所处的社会阶层不同，世界观、价值观的不同,他们的思想和所建构的理论无一不打上历史时代和价值观念的烙印，要想排斥价值做到‘价值中立’无异于天方夜谭。” 总之，社科研究无法做到“价值中立”，这是不争的事实。研究者价值取向对研究的影响是之所以同一现象不同的学者得出不同结论的原因。 第二，在研究异文化时对研究者价值的影响应如何把握和操控。由于社科研究难免受研究者价值影响，当研究异文化时，只能以追求相对价值中立为目标，运用理解和诠释的方法予以解读、分析异文化。 第三，在研究自身文化时研究者价值的影响持何态度，理解和诠释如何加以运用。与研究异文化不同，研究自身文化不需要过多的沟通和语言媒介，其不仅受研究者价值取向的影响，甚至更多。故而，依然以相对价值中立为追求目标，运用照镜子式的理解法，即库利的“镜中我”作为基本方法来研究。 综上所述，首先，在社科研究无法做到“价值中立”或“价值无涉”。正因如此，产生了对同一个现象不同学者得出不同结论的现象。其次，无论异文化的研究还是自身文化的研究，研究者价值影响上，以“相对价值中立”的态度，运用理解和诠释的方法是可行的，也是必要的。因此，基于人类现有条件下社科研究无法做到“价值中立”这一事实，选择尽可能地把研究者个人价值取向的影响降到最低，进而依靠理解和诠释法，追求相对客观、相对公正的研究结论。 作者：多杰热旦单位：西藏警官高等专科学校 社会科学论文:社会科学研究的方式论探新 一、方法论创新:学科交叉与学科融合 当代社会科学研究的对象———社会系统是一个开放的复杂巨系统，社会科学研究面临以下几个挑战［3］:(1)研究目标是探索未知领域;(2)研究对象不再是单纯的自然环境或者是人类社会，而是由人类、社会与自然构成的复合系统;(3)研究组织越来越复杂，随着大科学的分工越来越细化，专业化程度越来越高，研究组织已由单一科研机构或科学家组成科学研究群体;(4)研究问题所涉及的领域越来越广。例如，重大工程管理问题中不仅涉及工程技术，而且涉及社会、经济、环境与人文领域，干系人不仅有政府、企业，而且关系到数量巨大的公众，因此，当代社会科学研究常因所研究的问题变量多、随机性强以及要素关联复杂而无法建立数学模型或无法求解。至于单纯的定性方法更缺乏分析问题的深刻性与精细化，这在很大程度上反映了传统的社会科学研究方法在复杂问题面前的“窘迫性”。在这种时代背景下，单纯利用某一门学科知识不能很好地、甚至不能够解决日益复杂的社会科学问题。 学科交叉与融合是两个有紧密关联而侧重点又有一定区别的概念。交叉，主要指汇集，反映的是系统科学中的“集成”思想;融合，更强调相互渗透、合为一体，更多的是在化学层次、生命层次、质变层次上的结合，反映的是系统科学中的“综合”思想。学科交叉与融合的背后隐藏的是普遍性的哲学规律，即世界万物都是相互融合与相互作用的。在科学目标、科学价值以及科学组织管理层次高度统一的“大科学”时代，学科交叉与融合实现了当代社会科学研究在理论层次以及基础和应用层次的相互融合，打破了传统学科的划分，使社会科学研究者获得了更加广阔的视野，从而在方法论上实现创新。在社会科学研究领域，对社会现象及其规律的研究，既包括宏观问题，也包括微观问题;既包含结构性问题，也包含非结构性问题;既包含可定量的问题，也包含难以定量的定性问题;即使一个领域的同一类问题，也有研究目的不同、研究视角不同、研究者学术偏好不同的差异性，因此，在社会科学研究中，不能只依一个理念、从一种角度、用一种方法、使一种工具就能解决问题，特别是当前社会科学研究中面对的社会现象与问题较为复杂，这就更需要在研究过程中，把社会科学、自然科学与人文科学相结合、科学理论与实际经验相结合、定性与定量相结合、人与计算机相结合，并使这些结合相互渗透、合为一体，即形成“融合”，融合不仅能涌现出新的前所未有的研究能力，还能涌现出前所未有新的学科分支与学科领域。随着社会科学研究中大量复杂性、跨领域性和综合性问题的不断涌现，当代社会科学研究领域的专家学者在进行前瞻性探索时往往需要借鉴于其他相关科学领域。这种借鉴，不仅仅局限于社会科学领域内，通常还会涉及自然科学、科学技术，这是当代社会科学研究领域中学科交叉与融合的典型特征。 在社会科学研究中大力推动学科融合与交叉，不是一时的权宜之计，更不是单纯的研究技巧，而是因为只有通过学科交叉与融合才能产生新的认识与分析复杂社会现象的能力，增强对社会问题研究的精细化与准确度，进而提高对社会问题复杂性的预见性和驾驭力，因此，学科交叉与融合是当代社会科学研究取得创新性成果的一条重要途径，许多成功案例表明“在学科交叉与融合的边缘发现科学问题，在学科交叉与融合的过程中解决科学问题”已成社会科学研究的基本规律。由此可见，社会科学研究运用学科交叉与融合，充分体现了系统科学思想中集成与综合，在集成之上综合，在综合之上集成，即运用综合集成思想。系统科学中的综合集成思想是我国以钱学森为首的系统科学家历经几十年探索提出的认识、研究和处理复杂系统问题、体现东方哲学智慧与文化特征的方法论。因此，在社会科学研究领域开展学科交叉与融合需要充分运用综合集成思想，以“定性定量、科学实验、虚实结合、综合集成”为指导原则。当前，实现交叉与学科融合主要有两种途径:(1)以解决某一特定问题为契机而将多种学科聚集在一起的跨学科研究机构模式;(2)通过开设多课程知识点的综合课程来实现学科交叉与融合的高校交叉学科教育模式。 二、实践体会:开展社会科学研究的方法论指导原则 自上世纪末，学者们在研究工作中就不断发现和体会到所研究的社会科学问题日趋复杂，如大范围环境治理问题、重大工程管理问题等都不仅涉及工程技术，而且涉及社会、经济、环境与人文领域，干系人不仅有政府、企业，而且关系到数量巨大的公众，因此，常因问题变量多、随机性强以及要素关联复杂而无法建立问题的数学模型，至于单纯的定性方法更缺乏分析问题的深刻性与精细化，这在很大程度上反映了传统的社会科学研究方法在复杂社会问题研究面前的“窘迫性”。近年来，国内社会科学研究者开始以复杂系统为基本理论，综合博弈论、运筹学和统计分析等数学方法、人工社会、元胞自动机、多主体系统、心理学、行为科学、文化基因等多学科交叉的计算实验方法开展对复杂社会系统多要素行为、宏微观层次之间相互影响以及系统整体状态演化规律的研究，研究领域涉及经济系统演化、公共管理、环境综合治理、重大工程管理等，取得了一系列创新性的研究成果。回顾和总结多年来社会科学跨学科研究的探索，本文形成了以下几点建议。 (1)从现代“大科学”时代的高度来认识基于学科融合与交叉的当代社会科学研究方法创新的重要性，要认识到学科交叉与融合在社会科学研究中的重要地位和作用。从总体上说，在社会科学研究中推进学科交叉与融合是一项系统工程。从学科领域看，它既涉及对社会系统与社会科学问题的科学认识，又关系到自然科学、社会科学与人文科学在当代大科学时代的相互渗透与融合的动力学机制，还关系到现代社会科学人才培养模式及知识结构设计等;从政策角度看，它涉及发展和繁荣社会科学的战略思考和安排，又关系到相应的政策设计与落实，还关系到能充分体现这些战略与政策的具体规划与执行，更要创造有利于学科交叉与融合和有利于多学科人才协同工作的文化氛围。 (2)要深刻认识到，在综合集成思想指导下，大力开展社会科学研究的方法论创新，并形成当代社会科学研究新的方法论体系，它不仅包含着对社会科学研究问题新的认识论和方法论的创新，还要求研究人员在方法论创新的基础上形成具体的研究方法、手段、技术、工具的“落地”，实现方法论到方法的转换，以及新的方法在解释现象、揭示规律和指导实践等社会科学研究实际应用中的成功应用，很难讲关于社会科学研究方法论创新是成功的。因此，社会科学研究方法论创新其实质是关于科学哲学的多层次、整体性的反思和变革，而不能仅仅认为是一些研究方法的改进和新技巧的采用。 (3)要进一步深刻认识当代社会科学问题的系统复杂性。正是这种系统复杂性，使得社会科学问题既有结构性又有半结构或无结构性、既有同构又有异构、既有同步又有异步、既有静态又有动态、既有稳势又有演化、既有物理又有事理还有人理，因此，必须要区分不同场合、不同阶段、不同层次、不同主体，综合运用自然科学、社会科学和人文科学的理论与方法才能更准确、更透彻、更精细地揭示社会科学问题的本质、发现规律、解释现象、指导实践。 (4)运用多学科交叉与融合方法研究社会科学问题不是个别问题的研究“技巧”，而是当代社会科学研究的大趋势，因此，需要有宏观上推动这一大趋势的战略思考与战略安排，以逐步形成促进、鼓励学科交叉与融合的大气候、大环境、大制度和大文化。 (5)要进一步调整和优化社会科学人才培养的知识体系。运用多学科交叉与融合方法开展社会科学研究，关键是人才。这样的人才除了要有“大科学”理念外，还要有较广阔的知识面并掌握跨学科研究问题的技术与方法，如果一个社会科学研究人员在整个受教育阶段仅仅接受传统的“文科”知识教育与训练，对文科之外的自然科学、技术科学，特别是对现代系统科学、信息科学基本不知或知之甚少，那他必然很难在一个复杂社会科学问题面前能够产生跨学科研究的联想，更无力运用多学科手段来分析、解决问题。应该说，目前现状不容乐观，现在大学的社科人才培养还较严重地表现出学科割裂现象，相比而言，现在的理工科专业倒比较重视学生的人文素质教育，相反，人文社科专业很少开设理工知识课程，如果这样的情况不加改变，大量年青的人文社科新生力量在学科交叉与融合问题上必然“先天不足”，一谈学科交叉与融合就容易“心虚”与“乏力”，这一状况应引起有关主管部门的高度重视。 (6)应当建立若干以学科交叉与融合为特色的社会科学研究基地。运用跨学科方法研究社会科学问题并不意味着任何单位、任何团队、任何个人在研究工作中都必须运用学科交叉与融合方法，这要看所研究问题的性质和需要，但从整体上讲，在我国高等院校与科研院所，选择若干有基础、有能力、有经验的单位和部门，建立以学科交叉与融合为主要特色的社会科学研究基地，让他们专注地、持续地开展相关研究是必要的，这些基地既能够成为我国跨学科开展社会科学研究的创新基地，又能够起到重要的推广和示范作用。 (7)大力营造有利于跨学科研究的学术文化氛围。跨学科研究是一件创新性极强的工作，首先，跨学科研究的问题一般都是比较复杂的问题，本身就具有研究的难度。另外，跨学科又涉及多方面的系统整合，又有一系列新的复杂问题要解决。因此，从事跨学科研究必然有较大的风险，取得创新性成果的时间一般也较长，因此，如果研究价值观不科学、不辩证，在衡量科学成果的指标时唯论文数量、或过于短视或急功近利，都容易使人浮躁、逼人追求“捷径”，而使人不愿意作艰苦的跨学科的创新性研究，为了避免这一情况出现，需要我们对研究人员的业绩考核、对研究成果的认定以及对研究中出现的失败都要有更科学、辩证、宽容的态度，真正让跨学科创新文化在社会科学研究中得以体现并蔚然成风。 三、结语 当前，我国的社会科学事业有了巨大的进步和发展，但同时还要看到，我们在社会科学研究方法上，包括运用多学科交叉与融合的手段研究社会科学问题的深度与广度方面、在以多学科为基础构建当今大科学时代的社会科学研究方法论体系方面，在相应的人才数量和能力方面，与国际先进水平相比仍然有很大的距离。我们应该在中央进一步繁荣发展哲学社会科学的方针指引下，“下定决心，急起直追”，艰苦探索，努力创新，开创我国哲学社会科学发展的新局面。 作者：丁翔盛昭瀚单位：南京大学工程管理学院南京大学社会科学计算实验中心
中医研究生论文:研究生中医考试的理论探索 此次中医综合考试各学科能力的测量精度均较高(都＞0．700)，测量误差较小(都＜0.010)，其中对方剂学能力的测量精度最高，其次是中药学。按照每部分试题量所占比重来决定权系数，对6个因子全域分进行合成，可以得到全域总分的方差以及相应误差的方差分量估计，进而得到全域总分的概化系数较高(0.945)，相对误差很小(0．003)，说明此次中医综合考试的总体测量信度是比较理想的。3．各学科对总方差的贡献比例研究根据上述结果可以得到各学科因子对总方差的贡献。6个因子对全域总分方差的贡献比例与命题时的赋分意图基本接近。如针灸学的赋分比例是13.7%，其实际的方差贡献为13．58%;中药学、中医诊断学、中医内科学的赋分比例与实际的方差贡献比例也都是比较接近的。只有中医基础理论、方剂学的赋分比例与实际的方差贡献比例差距较大:方剂学的方差贡献高于赋分比例，而中医基础理论的方差贡献低于赋分意图的要求。对照前面各个因子全域分估计的精度情况，方剂学的测量精度较好，而中医基础理论的测量精度相对较低，可能是导致方剂学的分量在一定程度上提高而中医基础理论的分量在一定程度上降低的原因。总体上，此次中医综合考试在决定各个二级学科的分量方面基本上是适当的，只是中医基础理论的分量和贡献还需进一步平衡。从概化理论D研究的角度来讲，提高样本容量会在一定程度上提高测量信度。但是考虑到中医综合考试的试卷共有180道试题，已经是一个比较长的试卷，单纯依靠增加题量提高信度是不太可行的。另外，其他科目如方剂学、中药学、中医诊断学同样都是30道题，其赋分比例与实际的方差贡献比例也都比较接近，因此，有必要对中医基础理论试题本身的特性进行分析。 研究发现，中医基础理论的试题难度(0．613)低于整份试卷的平均难度(0．521)，难度在0．7以上的试题有11道，由于题目难度较小，不同水平的考生答对的概率都较高，因而导致题目的区分度相对较低，因此，适当提高题目难度以提高区分度可能是改进中医基础理论试题的一个方向。另外，考虑到中医基础理论学科本身有一些知识点存在一定争议，而且这样的知识点相对于其他学科比较多，这在一定程度上也增加了命题难度。关于3个题型因子的分析1．G研究:各效应在3个题型因子上的方差、协方差分量运用mGENOVA软件可以得到考生(p)、试题(i)以及考生与试题之间交互效应(p×i)在3个题型因子上的方差和协方差分量的估计矩阵，见表7。由表7可知，在3个题型因子中，方差分量最大的是X型题，其次为B型题，最小的是A型题。这说明在此次考试中，X型题的作用最大，A型题的作用最小。同时，根据协方差分量的估计值，我们发现各个题型与其他2个因子的协方差分量值都小于0．1，说明考生在各题型上所得分数高低所确定顺序的一致性程度相对较低。另外，与考生方差相比，各题型因子的试题方差较大，这表明对于考生来说，各种题型在难度上具有较大的一致性;考生与试题之间的交互方差在3个题型因子上都大于考生方差，这表明各题型的相对难度是因人而异的。2．D研究:各题型全域分估计及全域总分估计的精度情况根据G研究估计的方差与协方差矩阵，可以进一步估计考生在3个题型因子上的全域分数以及相应的误差估计的方差分量，进而估计概化系数与可靠性指数，如表8所示。X型题的全域分方差分量最大(0．061)，A型题的全域分方差分量最小(0.045);考虑到误差因素，信度(概化系数)最高的是A型题(0．901)，概化系数最小的是B型题(0．820)。整体上看，此次中医综合考试各题型的测量精度均较高(都＞0.800)，测量误差较小(都＜0．010)。按照各题型试题量所占比重来决定权系数，对3个题型因子全域分进行合成，可以得到全域总分的方差以及相应误差的方差分量估计，进而得到全域总分的概化系数较高(0.944)，相对误差很小(0．003)，说明此次中医综合考试的总体测量信度是比较理想的。3．各题型对总方差的贡献比例研究根据上述结果可以得到各题型因子对总方差的贡献，见表10。由表10可知，3个题型因子对全域总分方差的贡献比例与命题时的赋分意图基本接近。例如A型题的赋分比例是40%，其实际的方差贡献为41．86%;B型题的赋分比例是20%，其实际的方差贡献为21．64%;X型题的赋分比例是40%，其实际的方差贡献为36．50%。以上数据表明此次中医综合考试各种题型的分量分布比较适当。 六个学科在预测考生中医学专业能力水平上都具有重要作用，各学科分量基本适当，测量精度较好。此外，三种题型对能力测量的精度都较好，且由于全部采用选择题这样的客观性试题，评分误差非常小，信度(概化系数)很高，各题型的实际贡献与命题时确定的分量分配十分接近，在预测考生能力水平上具有基本一致的功能。总之，从多元概化理论的角度来看，2012年中医综合考试试卷的学科内容分布和题型结构设置都比较合理，测量精度较好。 作者：白娟 中医研究生论文:中医学临床医学研究生能力的探微 1研究方法 所选的案例证型不能过于单一，要具有一定的辨证难度，以起到训练学生中医辨证、类证鉴别的基金项目：上海中医药大学研究生新开课程建设项目能力；在模拟诊疗之后，引入病症现代进展研究，内容涵盖鉴别诊断、诊断依据、临床治疗以及药物研究进展等，使教学内容更贴合研究生的学习方向；并对学生在中医经典的学习和运用提出要求。教学模式主要为：通过案例阅读，引出课堂提问内容，再进行问题分析，期间加强中医经典基础的复习与巩固，并在现代医学进展方面予以介绍，最后回顾总结。 2结果 在案例式教学结束后，对研究生进行本课程测试，病症为非授课内容，形式仍同研究方法，分析成绩并与前比较，每位研究生写一篇学习心得与建议。 2．1案例式教学前后学习成绩分析 分别对病史完善、理法方药、经典理论三个方面进行前后比较，均以百分制计算（见表1），统计学方法采用t检验。从表1可以看出，研究生在理法方药、经典理论这二块学习成绩提高较明显，有统计学意义。 2．2学习心得分析 案例式教学结束后，每位研究生需完成一篇学习心得，其反馈内容主要包括个人在学习方法、学习能力、综合分析等方面是否有提高并提出建议。由表2可见，研究生学习能力提高人数所占百分比较高，说明案例式教学方法在形成良好思维方式、不断总结的基础上使研究生在较短时间内得到进步。收回的33份反馈表中，27份提及希望其他临床课程采用相似的教学模式，21份建议在案例的设计上可多系统渗透，2份认为教学过程比较紧凑，适应能力有待提高。 3讨论 案例式教学法是通过模拟真实的事例，使学生在特定的情景中进行体验、分析、决策，从而培养他们独立思考能力和解决问题能力的一种教学方式。该方法多年来一直被广泛用于经济学、金融学、法律学、商业和法律课程的教学中。 20世纪80年代末，案例式教学法传入我国，逐渐被越来越多的高校接受并广泛运用。案例式教学注重提高学生分析问题和解决实际问题的能力，其本质是理论与实践相结合的互动式教学，其教学目的在于发展学生运用与课程相关的知识和技能解决问题的能力，故而其面对的教学对象需掌握一定的基础理论知识。所以我们选取在临床专业课程中应用、实施案例式教学法，其授课对象均为临床医学硕士专业学位研究生（住院医师），学生在本科课程中已基本学习掌握了《中医内科学》常见病症的相关基础知识内容，但仍存在临床思路较为书本化，不能有效地把基础理论知识结合临床，中医诊疗辨证较为单一或辨证片面，从而导致处方用药的不准确等诸多问题，这些问题均反映出我们中医学类学生中医临床辨证思维能力还有待提高。 而学习能力的提高通常所需具备的三要素———规范的学习行为、良好的学习习惯、有效的学习方法，对研究生而言更应在学习方法上予以引导，他们普遍基础理论较扎实，但临床分析能力尚有欠缺，所以我们尝试在教学授课中通过案例式教学法，选取典型中医常见病症案例为引导，在方法学上予以指导，以有目的的提问为主线，进行情景式、启发式教育，教学过程在原有知识的基础上附加提供一些让学生能够参与、融入的背景资料，使学生感觉如同亲临其境，从而更好地激发学生的学习热情及主动性。并且，我们在问题的深入过程中穿插加入相关的中医基础、经典理论知识以及该方向的新进展，使学生在复习巩固、开拓视野的同时又做到了融汇贯通，从而达到较好的中医内科学临床理论课教学效果。事实证明：案例式教学在学生中的反馈较好，特别是在提高学习能力方面尤为明显；而且这种规范、严密的案例设计，对提高学生的技能也大有裨益。在收回的33份反馈表中，也表明学生对这种教学方法的认可和期待。 由此可见，以案例式教学法为主要教学手段，逐步引导学生诊疗思路，在课程内容深入的同时，切入教授中医内科病症相关临床进展知识，教学内容由浅入深，层层递进，既解决学生临证辨治能力薄弱、理论与实践脱节的问题，又弥补其临证治疗进展内容缺少的不足，对促进学生能力提高有一定作用。这种教学方法对教师也提出了更高的要求，因此，如何使案例式教学方法更切合临床实际、更有利于学生成长是我们要深入思考的问题。 作者：陈咸川舒静李英顾娟单位：上海中医药大学附属岳阳中西医结合医院 中医研究生论文:中医学位研究生培育 作为一名中医临床工作者及临床医学院中内教研室的教师，笔者在亲历了临床博士生五年的培养获得了博士学位，并指导了十余名临床硕博士研究生后，觉得现行的中医临床专业研究生的培养在中医技能及临床经验方面的要求较低，学生通过三年培养获得这方面经验和技能的机会较少，以致学生毕业时并未达到希望通过三年强化临床培养提高中医临床功力的学习目的。而我作为一个九十年代的临床研究生所经历的研究生培养模式在中西医理论和临床技能方面都得到了较好的锻炼，这种模式如果得以推广运用，可为今后中医临床专业学位研究生培养模式提供新的思路。现就其特点及具体方法介绍如下： 一、在研究生选拔上，热爱中医是前提，立足临床是优秀 临床型中医研究生培养目的必须是将来能在临床第一线运用中医技术服务大众。在导师选择研究生时，必须强调学生对中医的热爱与自信力，如果没有这一前提，学生就不会主动去学习掌握中医知识与技能，而仅把三年的学位培养作为自己获取高一级职位或留在高一级城市工作的资本，缺乏主动钻研中医基础理论、经典著作和临床技能的动力，也就根本谈不上提高自身中医修养与中医临床能力。临床研究生的培养是为将来担负中医临床工作培养人才，故临床能力的培养是整个学位培养的优秀内容，离开了临床这一优秀内容的培养，让学生三年的培养周期仅围绕导师的某一课题度过，或做实验，或做流行病学调查，而没有让学生有机会到各个相关科室第一线进行临床管理与诊疗，那三年培养周期结束后可能成为“只专不博”或空有其名的硕博士，其实际临床能力甚至不及长期工作于临床一线的本科生，而由于有硕士学位，这类学生毕业后又往往自视甚高，不肯担任住院级临床工作，不愿从临床第一线做起，猛补自己临床实践能力的不足，而成为类似于“鸡肋”的“人才”，这将影响中医的发展，也是临床中医人才培养的失败。 二、在研究生培养方式上，学生广泛自学与导师言 传身教相结合，着重培养临床思维能力我曾是一名上海中医学院五年制临床博士研究生，感谢我的导师陈湘君教授，她为我设计了一种立足临床，中医为主的中西医结合培养模式。在研究生第一年，我即开始跟随导师门诊随诊，同时导师又推荐我跟随我院内科名家胡建华、姚培发等其他内、外科老中医学习，熟悉常见病及专科病症的中医临床诊治方法。第二年开始，我即赴西医单位专科病房与门诊学习，跟随西医风湿名家陈顺乐、顾越英教授学习专科的西医诊治方法及实验室技术。自第三年开始，我参与完成了上海5家三甲医院119例皮肌炎的中医证型及预后的家庭访问及统计，并在导师指导下完成了自已中医诊治系统性红斑狼疮的临床与实验研究的毕业课题设计，同时以此申报国家中管局课题获得成功。在进行科研课题的同时，完成了两年的内科一级科室，包括急诊、心监、功能科室及风湿病专科病房的实习，实习时基本独挡一面地参与床位管理、门诊及科室一线值班等住院医师工作，通过两年的锻炼，临床能力基本达到了高年资住院医生水平。故在毕业后很快适应内科门诊及专科病房工作，顺利晋升主治医师。从我的培养历程来看，除了在导师指导下的中医理论与技能的学习外，更应充分发挥自身的主观能动性。在研究生期间除学校规定的课程外，还借阅了大量的中医著作及本专业西医著作，边学习边实践，将学科的中西医理论基础知识在临床中加以消化实践，逐步提高自己的临床思辨能力。我觉得我的以自学与名家带教相结合、理论学习与临床实践相结合的培养模式是值得推广的，虽然我当时是五年制完成的临床博士生培养，时间相对于三年制的硕士生培养较宽裕，但如果现行的三年制临床研究生的培养参照我的培养内容，将临床实践的时间扩大到两年，并希望能够尽量涵盖所有与专科相关的临床科室的轮转，适当压缩理论课时间，将理论课学习与课题设计与完成的内容穿插到两年的临床实践中，强调学生自学与广泛阅读相关专著的培养内容，这样，或可收到良好效果。 三、在临床技能培养中强调胆大心细、虚心求教，要学会沟通技巧 要培养出一个临床型研究生，不仅要着重培养其胆大心细的工作作风，并要适当培养其沟通技巧，既要能虚心向上级医师请教，更要勇于实践思考。只有在临床实践中不断培养自己的决断力、洞察力，这样才不会失去寻找蛛丝马迹的临床诊断依据的机会，又不会因为纠结于一些不必要的问题而耽误治疗时机。建立良好沟通的前提是每个医生能够做到换位思考，急病人所急，想病人所想，一切从病人的需要出发，而不是从自我利益或面子出发，这样一定能够建立良好的医患关系，良好的医患关系反过来也会提高诊治的正确性并促进诊治的依从性。 四、在毕业课题选题上，做到科研与临床紧密结合，并学会临床病例总结技巧 临床研究生与一般临床医生的不同之处在于他已经经历了科研思路的培训和科研技能的培养，对于临床所遇到的实际问题应该学会带着科研的眼光去看，去钻研，从中总结规律，发现问题，并在解决问题中提高自己的能力。并对临床病例的收集和撰写也会主动进行归纳总结，而不是流于形式盲目书写。在临床病例总结中，寻找用药有效的规律，或临床现象的规律，从而提高自己的诊治水平，并在此基础上进行科研课题的申报或撰写高水平的临床学位论文。在此方面的培养上，导师的指导作用相当重要，因为许多临床型研究生多是应届毕业生，既缺乏临床经验，又缺乏科研思路，加上刚开始临床，临床事务一多，很容易流于形式地完成一般住院医师的病史书写，就算完成临床实习，却又缺乏钻研精神及总结能力，而导师站在自己的高度可以高屋建瓴地为学生指明需要深入研究或总结的临床经验及临床现象，确定目标后让学生围绕相关主题进行文献检索、技术培训及临床病例收集。故培养导师的作用不容小视，其前提是导师必须有一定的科研精神及丰富的临床经验，并在研究生培养上能够有一定的时间精力保证。 五、学位考核与平时工作相结合 临床研究生的学位考核目前仍是与以往的科研型研究生培养的考核形式相类似，只是多了临床技能考试部分。而我认为，临床型研究生的培养效果的考察应该与其临床工作水平相结合，而不是象本科生那样以几个时间节点的理论考试、技能考试为主要考核方式。相反应在临床收治病人水平、门诊诊治病人水平的工作面上考量其能力，以能力的考核作为主要的学位考核内容，而学位论文的撰写只作为很小的一部分进行考核，并可进行中医医案撰写的评估来充实学位论文考核的不足，只有坚持临床考核为主，论文考核为辅，方能从根本上提高中医临床研究生的学位含金量。以上几点关于培养模式的思考只是本人一些不成熟的想法，现写出来供各位中医教学同仁探讨，以期提高中医临床教育水平及中医临床型研究生的实际能力，希望通过大家的努力，使中医这一中国古文化奇芭永远生机盎然地服务于人民大众，而不要日益衰退终至泯灭于我们这一代人手中。 中医研究生论文:中医药研究生教育现状研究论文 【摘要】该文从目前中医药研究生教育的现状分析出发，结合实践来探寻提高中医药研究生教育的有效途径。 【关键词】中医药研究生教育；现状；思考 中医药学是一门科技含量极高的传统医学，其完整的学科体系、博大精深的理论和科学思想，具有很高的研究和发展价值。大力发展中医院校研究生教育，既是时展的需要，也是促进学校学科建设，提高学校综合实力的重要保证。 1中医药研究生教育现状 1978年首次招收中医药研究生至今已有30年的历史，研究生教育的发展非常迅速，已达到一定规模，实现了与国家学位制度的接轨，取得了很大的成就。但是，当前我国中医药研究生教育还存在一些需要解决的现实问题，这些问题在很大程度上制约和阻碍着我国中医药研究生教育质量的提高。 1.1大学扩招的影响 为适应社会的发展,1999年以来我国高校扩招规模不断“升级”，研究生教育也以每年20％～30％的速度增长，这与我国经济快速发展和人才需求的数量多和层次高的现实国情有一定的联系。但是，教育规模的过度扩张使得生源质量严重下降，同时由于教育投资机制不健全、教育资源投入有限，在研究生数量扩大的同时，其质量并未同比提升，研究生培养质量的提高幅度不尽如人意，研究生教育质量得不到保证。在中医药研究生教育中也不可避免地出现了同样的问题。 1.2生员素质的缺陷 目前的中医药研究生中普遍存在着中医药基础知识薄弱的问题。中医药专业是一门实践性很强的学科，本科学生对中医药基础知识、经典著作的学习无法深入，这就使得学生在中医药学术视野、基础知识的掌握、西医基础理论和临床基本技能上，都与研究生所应具备的基本素质相去甚远。同时受经济条件、就业形势的影响，很多学生报考研究生，继续学习是一种权宜之计，其选择考研，是市场经济条件下的一种功利主义的表现。由于这些短期行为和功利主义思想的存在，根本不可能激发他们对中医药深入研究的热情。 1.3导师素质的差异 研究生导师能否按照教育规定施教，将主要精力有效地注入有潜力的学生身上，是提高教育质量的主要因素。由于目前学术界学风浮躁的影响，有些导师急于求成，有些教师则整日忙于兼职或者繁重的行政事务，同时研究生的持续扩招导致师生比例不断扩大，许多导师负担过重，没时间潜心于学问，以致自身的科研能力止步不前［1］。 1.4课程设置的不合理 我国现有的中医药研究生课程还存在不少缺点：内容落伍，跟不上学科发展；课程设置过分狭窄，只关注学科本身的逻辑和结构，而缺乏了对人发展的关注；和本科内容重复过多，甚至是本科课程的翻版；对研究生的重要评价指标仍然是考试成绩等等这些根本不可能激发学生的学习热情，更不可能提高学习的积极性。 2提高中医药研究生教育的思考与建议 中医药事业的大力发展，关键在教育。为了中医药更广泛地走向世界的需要，中医药研究生教育应顺应目前的形势，把握机遇，培养各种外向型中医药人才，既有扎实的专业知识，又具有较高学术水平，以便适应目前对中医药人才的需求。这些除了知识需要长时间积淀和融合这一因素之外,我们需要对中国的中医药研究生教育体制进行一些思考。 2.1提高导师素质要想培养研究生具有较高的学术水平,首先要有一支治学严谨、学风正派的导师队伍。发挥导师在研究生教育中的主导和优秀作用,提高导师队伍的总体素质和学术能力。引入评估淘汰机制,严格导师遴选条件,进行任期考评,打破导师职务“终身制”;采取留学深造、参加国内外学术交流合作,承担重大中医药科研项目等形式,不断提高导师素质;大力做好中青年导师的培养工作,切实保证新老导师正常交替;推行集体指导和联合指导研究生制度,发挥每个导师之长,使具有不同知识结构的导师共同合作培养研究生;充分发挥导师的教书育人作用,使研究生在治学和为人两个方面都达到中医药人才的要求［2］。 2.2开办七年制本硕连读教育根据新的发展需求，积极进行研究生招生和培养等相关学科专业结构的调整，逐步建立和健全中医药专业学位教育与学科教育体系，为社会提供更多的智力支持和人才支撑。将传统硕士研究生教育与本硕连读的后期实践教育融为一体；按照重点学科建设模式改革，加强其产、学、研协同培养研究生的探究，搭建研究生实践教育的平台，与中医药继续教育相衔接，培养适应性强的专科应用型人才。 2.3建立评估制度为有效地保证我国研究生教育质量，打破学位授权点的终身制，促进学位授予单位不断加强学科建设，巩固和提高教学水平，国家应定期开展对研究生授权点的评估工作。学位与研究生教育方面的社会评估机构也应对学校进行的评估，并且将评估名次向社会公布。授权点应经常性的开展自我评估工作，每一年或间隔一年评估一次,把评估工作作为学校日常性工作长抓不懈。在自评工作中及时发现和解决工作中存在的问题，建立起具有自我完善功能的质量保证和监控体系，形成良好的质量约束体制,以保障研究生教育有序、健康发展。 2.4调整课程体系知识经济呼唤以培养创新人才为目标的创新教育，尤其是大力发展以培养高层次创新人才为目标的研究生创新教育。知识越丰富，基础越宽厚，就越有利于创新。因此学生在掌握本学科的基础理论和专业知识，掌握本学科研究领域有关的相邻学科或相关学科的理论和先进技术方法，具有坚实的外语基础和其它科学文化知识的前提下，中医学院校要在课程结构、教学内容等方面大胆进行调整创新，将中医学研究生教育办出特色，办出水平［3］。 3小结 中医药研究生教育肩负着为国家现代化建设培养高素质、高层次创造性人才的重任，我们将不断研究、不断实践、不断改革，努力提高中医药研究生教育质量，促进中医药学术更大的发展。 中医研究生论文:中医院校研究生外语学习现状调查与研究 摘要：中医药事业进入国际大环境中谋求发展的今天，外语为国人向世界传递中医精髓构建了沟通的桥梁。所以，中医院校研究生外语教学肩负的特殊使命，是为人类培养向世界传递中医智慧的有用之才。那么，教师有必要首先把脉目前学生的外语学习状况，并切合实际引领学生走进有中医特色的外语学习世界。本论文通过个案样本的形式，以长春中医药大学为例对研究生外语学习现状进行调查研究，意在抛砖引玉摸索前路。 关键词：中医院校；研究生外语；学习现状 中医院校研究生外语开设的根本目的是适应中医文化的国际交流，随着改革开放中医药作为世界医学宝库的一部分在国外逐渐被认可和推广，国内各大中医院校的很多教师意识到培养既懂中医又擅长外语的人才是十分重要的。因而我们看到了像中华中医药学会翻译分会那样致力于推进中医外语发展的专家和学者们的努力实践，同时也看到了国内中医药院校研究生外语教学有待更进一步突破原有教学资源限制，以顺应中医药国际化发展趋势的共性问题。所谓共性问题体现在教与学两方面的限制，除了通常被首先考虑的教师教材等教授方面的资源优化和升级之外，学生的因素其实是至关重要的。基于教学对象的学习情况对教学加以考虑是个关键，抓住这个关键就可以有的放矢地展开符合实际的教学并收到实效。 本文以长春中医药大学在读三个年级的硕士研究生为对象进行个案调查研究，旨在把握更直观更关乎自身的实际问题，同时也示例给其他院校以供抛砖引玉。调查共发放521份问卷，其中回收的有效问卷468份，受访者中男性137人占29%，女性331人占71%。共设计问题34个，主要从外语基础、学习动机、学习方式、课堂状况、体验感受、自我评价这6大方面进行调查。本文仅择其中几项做研究。 首先，关于受访者的外语基础，在问卷中主要设置了两个问题进行摸底。 问题1：您的研究生入学考试的外语成绩是多少？ 问题2：您目前的外语级别水平是什么？ 根据问卷中提供的有效数据（共计435人提供的435条数据）统计得出入学考试的外语平均分数约为50分，此外各分数段的人数比例如下：30分～39分，8.5%；40分～49分，42.8%；50分～59分，33.8%。60分～69分，12.4%；70分～79分，2.1%；80分～89分，0.5%；90分～100分，0%。可见学生入学时的分数主要集中在40分～49分和50分～59分刀紊稀 结合这个数据来看问题2得到目前学生的外语水平如下：未达到大学外语4级，43人，占回答人数的10%；大学外语4级以上6级以下水平的学生，300人，占回答人数的71%；大学外语6级以上水平的学生，81人，占回答人数的19%。 问题2的数据是除去没作答的44人以外的424人的回答数据。其中大部分学生的外语水平是在大学阶段得到认证的，但是从硕士研究生的入学成绩和曾获得的外语考试水平分布比例上看，大学时候的外语等级考试成绩和研究生的入学考试成绩并不是绝对成正比的。影响外语入学考试成绩的因素应该很多，其中可能包括：不同考试的测试思路和测试难度的影响，或是外语资格考试之后的学习停滞而到了研究生入学考试时外语水平发挥不理想等因素的影响。 因此，对教师来说，首先充分了解学生的外语学习状况，并结合研究生阶段的培养目标切实开展外语教学是十分必要的。不然就可能会出现诸如：学生的积极性不高，老师不自觉地会忽略教什么、怎样教与学生的兴趣倾向和专业需要之间的关联等情况。然而，教学首先的着眼点在于把握学生的状况，这一点在本次调查学生外语学习兴趣的结果上也可以进行参考。在设置外语学习的三个兴趣等级中喜欢的占30.98%，表示一般的占56.20%，表示不喜欢的占12.83%。通过先读懂学生然后安排教学的方式，可以促使这个比例逐渐优化。 第二，关于学习动机。 调查学习动机是通过对外语学习的需求情况进行的。主要设置了如下三个问题：您学习外语最大的需求是什么？您对外语应用于自己的专业学习与研究是否有紧迫感？从客观上讲您所学的专业对外语的需求程度如何？ 首先关于学习外语最大的需求是什么？我们得到如下数据：应对考试的需求41.45%；专业学习与研究的需求33.12%；满足兴趣的需求9.19%；对外交流的需求8.12%；就业的需求7.91%；留学的需求0.21%。由此来看，在学习外语的需求上占比最大的仍旧是应考，这是中国的学生在长期的应试学习中难以摆脱的必选项和首选项，那么关于专业学习与研究方面的需求自然被排在了其次。这个被放在其次的选项的状况又如何呢？这里请参照后面两个问题的结果来分析。 关于对外语应用于自己的专业学习与研究是否有紧迫感？数据如下：有紧迫感61.54%；不太有紧迫感25.85%；没有紧迫感9.83%；无所谓2.78%。另外从客观上所学的专业对外语的需求程度如何？统计得到的结果为：需求一般50.20%；需求很高23.50%；需求不是太大17.31%；没有特别要求5.56%；无所谓2.56%。 从上面两个问题的反馈中我们看到了很大一部分学生的矛盾心理，即虽然客观上实际需求一般，但是内心中觉得有应用外语的紧迫感。可见，把外语应用于专业学习方面学生并没有准确的定位，也是学生在研究生外语阶段学习动机并不明确的心理阻碍。对此，教师要对学生的这种外语学习动机进行认真地对待，进而切实有效地帮助学生树立适合研究生阶段学习特点的外语学习目标。 第三，关于学习方式。 基于上面所把握的学习动机，接下来对学生的外语学习方式进行分析。这里共设置以下四个问题，其调查结果如下： 您是否把外语学习应用于专业学习与研究？ 统计结果为：很少是这样50.85%；一般是这样27.14%；几乎不13.89%；经常是这样8.12%。 您是否经常使用外语进行医药专业方面的文献查找和阅读？ 统计结果为：很少是这样46.79%；一般是这样24.57%；几乎不17.74%；经常是这样10.90%。 除了课上学习的外语内容外，您经常会在课下涉猎哪些外语内容？ 统计结果为：外语级别考试内容227人；娱乐综艺方面的外语内容182人；专业方面外语内容158人；没有特别涉猎88人；科技人文方面的外语内容71人；其他12人。 您平时是否通过网络与别人共享外语学习资源？ 统计结果为：很少是这样41.45%；几乎不29.70%；一般是这样22.22%；经常是这样6.62%。 综合上面四个问题的结果，发现的一个突出问题就是，学生一直以来局限式的学习方式与硕士研究生阶段应有的学习状态之间的矛盾。所谓局限，即多数人仍旧把应考作为主业，把娱乐综艺类外语作为消遣，与此同时又由于外语学习没有和专业学习很好地结合而出现的不能主动、灵活并开放地应用外语资源丰富专业学习的状况。那么，教师该如何看待这种学习方式呢？笔者认为需要客观和包容的态度。做到客观看待，就能实事求是地分析养成这种学习方式的根源。不管是应试制度的局限，还是学生学习惰性和不良习惯，教师都要客观和包容地看待，并认识到教师自身其实也是一个可以不断提升和改善教学的积极因子，并用自己所长补学生所短。主动把握学生的状况并积极改善教学的教师是可以在课堂引领学生感受世界之妙的导航者。 本次调查发现受访者此前多是没有经历（57.05%）和偶尔经历（36.32%）此类问卷调查的。那么，接下来通过倾听学生和教师一起学习研究生外语这门课的体验和感受来进行分析。 在问卷中主要设置以下问题，相关结果也分别做如下统计： 您所W习的研究生外语与本科大学外语在教学衔接方面的情况如何？ 统计结果：没有什么衔接39.10%；衔接得一般35.26%；衔接得合理18.16%；不太清楚7.48%。 研究生外语教材内容是否与您的专业学习与研究有联系？ 统计结果：有联系71.79%；不太联系18.59%；没有联系6.62%；不太清楚2.99%。 外语教学中使用的教材是否能满足您的期待和学习需求？ 统计结果：能满足23.08%；还可以47.65%；不能满足22.01%；没太大要求6.41%；不大清楚0.85%。 外语课堂上教师是否把外语教学应用于辅助学生的专业学习和研究？ 统计结果：经常是这样30.98%；一般是这样39.96%；很少是这样20.30%；几乎不7.48%；不太清楚1.28%。 学外语的过程中您觉得应该加强的是哪些方面？ 统计结果：个人兴趣占72.86%；学习方法占63.25%；学习环境占42.95%；课堂参与占34.62%；师资条件占26.92%；其他占2.99%。 为进一步了解学生的需求最后设计的一个问题是：目前促进中医院校研究生外语学习的动力是什么？我们看到学生做了以下的反馈：增加外语学习与中医药类专业的契合度占61.11%；增加对外国际交流的机会占58.76%；加强语言技能练习占47.86%；改善外语教学理念、教学方式占47.01%；改善外语师资占27.78%；增加多媒体学习的环节占24.57%；加强与教师的配合占17.52%；采取外语授课占12.39%；增加课时占8.76%；采取分级管理制度占8.76%；减少班级人数占5.77%；其他占2.14%。 综合这些结果，可以看出学生在研究生阶段对学习内容的过渡、教材的适应、教师的适应和自我认知等方面的情况。其中教材部分，笔者通过具体的教材内容分析发现目前我校选择的《新世纪中医英语教程》（上海外语教育出版社2006年版），作为中医英语语言教材，在篇章的实时I生和对学生需求的多元满足方面还是存在一定限制的。然而，就目前的外语师资和学生的整体状况来看，结合这部教材采取灵活变通的方式，适当选择课外材料丰富教学内容还是十分必要的。那么结合调查中73.5%的学生所表示出对目前的外语学习还不足以满足未来的研究及就业的状况，以上诸方面应该是有必要受到关注并有主次有计划地加以改善的。 中医研究生论文:研究生教育中医学图像处理课程教学研究 [摘 要]随着电子技术、信息技术和计算机技术的不断发展，各种医学影像设备在医院中广泛使用，服务于医疗诊疗的各个方面。医学图像处理技能已成为医务工作者的基础职业需求，尤其是针对高层次的医学研究生。本文针对研究生的医学图像课程进行解析，分析了医学图像处理课程的教学现状，并就未来发展的关键点进行了探讨。本文的研究对明确研究生医学图像处理课程的教学、指导、未来发展具有重要意义。 [关键词]研究生教育；医学图像处理；教学 为满足医学研究生对医学图像加工处理需求不断增加的现状，各医学院校在医学研究生的计算机教学中纷纷引入了医学图像处理课程。其目的在于使学习者能够适应医学影像设备在医院广泛应用的现状，掌握基础的、主流的相关医学图像处理的计算机数字处理技能。医学图像处理是围绕计算机技术、电子技术、信息技术和医学影像技术的多学科交叉性的学科，其以计算机为载体和主要工具，对不同医学影像设备所采集和生成的医学影像进行目的性的二次处理，进而辅助于医疗工作。 涉及数字图像处理的医学图像主要包括：计算机射线照相检测（Computed Radiography，简称CR ），数字化X射线照相检测（Digital Radiography，简称DR），计算机断层扫描成像（Computed Tomography，简称CT），磁共振成像（Magnetic Resonance Imaging，简称MRI），正电子发射机断层扫描成像（Positron Emission Tomography，简称PET），超声成像（Ultrasound，简称US）等。对学习者来说：首先是通过医疗图像设备获取相应的医学图像；其次是了解待处理的图像及其特征，并根据实际需要设计相应的计算机算法方案；再次是使用相应的图像处理工具（Photoshop或Matlab）按照算法方案进行特定图像的处理；最后是对处理结果进行验证，如果结果具有可靠性、实用性则将处理结果用于医疗。 医学图像处理课程教学是基于图像处理的理论，针对医学中医学图像相关内容，结合医学图像处理的过程而展开的教学活动。 1 医学图像处理课程分析 本文以S医科大学为例，对其研究生的医学图像处理课程进行了剖析。 在课程基础方面，需要完成医学影像学基础、计算机公共基础学、医学诊断学等部分课程；在课程实践方面，需要有计算机实践中心作为支持，并具备计算机应用环境，安装Photoshop和Matlab等专业处理软件；在教学时间方面，依据内容为64学时；在教学内容方面，依据聂生东 等编著，由复旦大学出版社出版的《医学图像处理》教材为准，教学内容涵盖了医学图像处理的基本概念、典型方法和使用技术三个主要方面，具体内容如表1所示。在教学考核方面，将理论性考核与技能实践性考核相结合，实现综合性评价。 2 医学图像处理课程的教学现状 为进一步对研究生医学图像处理教学进行分析，本文对部分医学院校的医学图像处理课程教学现状进行了系统的调查分析，以下为调查结果。 2.1 对医学图像处理教学的重视程度不足 首先，调查显示近50%的医学院校没有针对研究生开设独立的医学图像处理课程，而是部分地将相应的教学内容移入到研究生计算机教学的部分章节，课时少、内容概括，难以达到相应的教学目标。其次，在已开设医学图像处理课程的学校，超过30%的学校将其设定为非指定选修课或者为影像专业的专业考查课。 2.2 教学内容简单 医学图像处理课程是多学科的交叉性边缘学科，其对计算机使用及编程内容要求较高，同时涉及很多数学建模、算法问题，教师在教学中发现这对医学研究生的学习和运用具有较高的难度，因此实际教学中内容难以深入，难以实现其教学目标的要求。 2.3 教学工具单一，难以满足教学要求 调查显示，70%以上的医学图像处理课程使用的是Adobe公司的Photoshop软件工具，不容置疑Photoshop是功能强大的图像编辑处理软件，但医学图像处理很大程度上要设计特定算法及组合方案，是更高级的图像处理，如边缘检测、对象识别、智能分析和配准等，这是Photoshop难以实现的。目前，公认图像处理课程教学中较好的软件是具有编程功能的Matlab和C++等工具。 2.4 缺乏合理的教W团队 目前，90%的医学图像处理课程的教学工作由从事计算机教育工作的教师承担，其重要问题在于计算机教师属于理工学科范畴，其对医学相关问题的研究和理解有限，难以实现图像处理与医学问题的结合。同时，这个问题也体现在医学图像处理的教材中，纵观现有的医学图像处理教材，其作者90%以上为计算机领域的研究者，导致教材只是在浅层实现图像处理向医学方向的靠拢。还有部分院校的医学图像处理课程由医学影像专业的教师承担，其问题表现在相应的教师没有较深的计算机图像处理素养。 2.5 其他方面 除了上述主要问题外，研究生的医学图像处理课程的问题还表现在教学实践性差，教学案例医学针对性不足，教材内容可用性不强等方面。 3 医学图像处理课程的发展对策 基于研究生医学图像处理课程的限制和主要问题，未来医学图像处理课程要想在一个良性的发展轨道上运行，必须注重以下几个方面。 3.1 提高认知程度 国家教育管理机构、各级医学院校和学习者本人都要认识到医学图像处理相关的知识和技能在医务工作者未来工作中的重要性。当今社会已经步入了全信息化时代、综合素质时代和高科技时代，相关人员一定要认识、并重视医学图像处理在辅助医学诊疗中所具有的极其重要的作用。 3.2 组建合理的医学图像处理课程体系 医学图像处理的多学科性要求其学习者要有一定的多学科知识和技能基础，这也是医学图像处理可以进行深入学习的前提。因此，要在医学本科生阶段构建计算机基础、程序设计基础、医学诊断学、影像学等知识基础架构，使医学图像处理成为这些课程的延续与深入。 3.3 组建医学图像处理领域的科研教学团队 教学是大学教师最基本的工作职能，同时大学教师还有科学研究的义务。组建医学图像领域的科研教学团队，将多学科的教学研究者，以科研为目标组合到一起，实现彼此间的交流、合作和领域渗透，打破目前教学在师资方面的限制。 3.4 建设医学图像处理实例资源库 医学图像处理实例是提高课程针对性，明确未来业务需求，提高学生学习兴趣等的最直接手段。要想使医学图像课程可持续发展，建设医学图像处理实例资源库是十分必要的。 3.5 采用先进的教学形式，注重教学环境的建设 医学图像处理课程在定位上比较注重于研究生医学图像处理技能的培养，是实用技能的素质教育，因此，实践教学尤为重要。传统的教学模式难以满足现在的教学需求，因此，应注重新教学形式的引入，如以任务为驱动的教学模式、SPOC教学模式等。同时，要进一步加强教学环境的建设，构建高性能、全数字化的教学设施和教学实践平台环境，这也是教学的基础保障。 3.6 依托互联网实现医学图像处理教育的延续 目前，限制医学图像处理教学效果的另一因素是教学学时有限。医学图像处理是一个系统的理论和工程，有限的教学学时严重阻碍了学习的深入性和可持续性，因此，应借助互联网等现有的科技形式对教学进行进一步延续。 4 结 语 随着信息时代、高科技时代和多媒体时代的到来，医疗诊治的工作中包含大量的诊疗相关图像，这些医学图像作为医学诊疗的辅助，具有重要的价值。因此，医疗相关工作者必须掌握医学图像处理的相关知识和技能，提高自己的综合素质，发现、获取、提并利用这些医疗图像的价值。医学图像处理课程正是在这样的需求下进入到大学教育体系中，为了更好地完成相应课程的教学工作，本文以研究生为例对医学图像处理课程教学进行了剖析，并从课程教学的现状和发展对策两个主要方面进行了阐述，以期对未来研究生医学图像处理课程的发展具有指导和借鉴意义。 中医研究生论文:论古典医籍知识产权在中医文献研究生教育中的应用 摘要：为探讨中医文献研究生古典医籍知识产权教育的意义及方法，以中药古籍《证类本草》为例，分析经典医药学著作中蕴含的知识产权内容，进而探究文献类研究生古医籍知识产权教育的途径。结果显示，古典医籍的知识产权涵盖专利权、道地药材地理标识、植物新品种保护等领域，可以通过引导入门、入学培训、选修课程、编写资料、开设论坛等多种途径展开学生培养。由此得出结论：中医文献研究生古典医籍知识产权教育不可一蹴而就，需要长期的摸索与实践。不同院校应酌情规划，摸索相宜方案，设定灵活而实用的模式培养学生的认知与能力。 关键词：中医药；古典医籍；研究生；知识产权；教育 中医药古典医籍是古人智慧的结晶，历经几千年中医药文化的积淀，对于继承发扬祖国医学，培养中医药人材， 起到了无可替代的作用。中医药知识产权保护是近些年来新兴的多学科交叉领域，其重要性获得了业内越来越多的专家学者重视，是中药国际化与现代化的必由之路。中医医史文献专业的研究生主要集中于古典文献的研究，如果能够将中医药知识产权融入古典医药文献的研究，必然能够让古老的中医药文化与新兴的知识产权相结合，收获累累学术硕果。本文以古典中药学文献《证类本草》为例，就古典医籍知识产权保护在中医文献研究生教育中应用的重要性及方法做以论述。 一、古典中药学著作《证类本草》概述 《证类本草》全称为《经史证类备急本草》，是北宋药物学集大成之著。成书于元丰五年（1082）前后。全书31卷，在广泛的文献辑录基础上，收药1748种，单方验方3000余首，方论1000余首，许多已散失的医方赖其得以留存，为后世保存了丰富的民间方药。 二、中药学典籍《证类本草》涉及的中药知识产权内容 1.古代方剂的专利保护。中药复方最能够体现中医组方用药的精华，我们临床使用的很多处方是在古方基础之上化裁而得到的，古典医著《证类本草》收载方剂3000余首，对于医方申报专利而言，新颖性、创造性、实用性是专利的“三性”，即为专利的确定准则。（1）新颖性是指在申请日以前没有同样的发明或者实用新型以任何方式为公众所知，或由他人向专利局提出过申请并且记载在申请日以后（含申请日）公布的专利申请文件中。《证类本草》中收载的方剂是否还可能具备专利的新颖性？美国兰德斯与波斯纳认为：如果有关一项发明的知识已经完全被人忘却，则再次发明认可对之获得专利。抛弃可以被作为证据，证明了第一个发明人未能够将其想法付诸实践，而将抛弃了的事物付诸实践的人才是真正意义上的发明人。 唐氏在《证类本草》中增列附方三千余首，上自仲景方，下迄唐氏本人经验方，无所不收，使书中多狄┪锒加懈椒健H绻《证类本草》中3000余首方剂被弃而不用，那么必然是中医药领域的一个浪费，而将其充分利用并寻求专利的保护才能够充分发挥其价值。《证类本草》中收录的方剂，我们在临床中都可以加减治疗很多疾病，这些方剂是在原方基础之上的变换，因而具备新颖性。（2）创造性是指同已有的技术相比，具有突出的实质性特点和显著的进步。《证类本草》中的许多方剂，在临床上加减应用治疗今病，收到了较好的效果。如《证类本草》中记载的方剂四顺汤，由甘草、人参、当归、附子、干姜组成，最早用于治疗寒冷饮食不调，下利。笔者在临床运用过程中，遵循辨证论治的原则，将其加味青皮、延胡索、枳实、川芎、黄芪、益母草，用于治疗妇科气血两虚，肝气郁结，脾虚中寒之月经失调，收到了良好的效果，当临床积累医案数量足够大，确认该处方的疗效可靠之后，可以将其申报为“一种治疗妇科虚寒性月经失调的中药组合物”专利。《证类本草》中的许多方剂在临床中加减运用收到了良好的成效，如果将这些疗效确切的方剂全部申请专利，将会是一笔巨大的中医药知识财产。（3）实用性是指发明能够制造或者使用，并且能够产生积极的效果。加减药味的古方，必然是经过了长期的临床观察，确认疗效之后申报专利的；但是获得专利授权之后，要想成为新药上市，必然要经过新药申报、审批、注册的过程，需要付出艰辛的劳动，中药复方专利只有转化成新药才能够真正体现出其意义。因此，在申报专利之前就应该做好申报新药的准备。 2.道地药材的地理标识保护。《证类本草》收载药物1748种，在说明药物的形态、功能、用法、用量、炮制等方面的基础上，对于中药出处也有详细的论述：如卷10提及的大黄，书中论述：“大黄，生河西山谷及陇西，今蜀川、河东、陕西州郡皆有之，以蜀川锦文者佳。”这是对于中药道地性的早期论述。“道地药材”是古人评价和控制药材质量的一个称谓，通常是指来自特定产区、生产历史悠久、栽培加工技术精细、质量优良、疗效显著的药材，因而道地药材被用作优质药材的代名词，道地药材的保护方式是地理标识，TRIPs协定第22条第1款对地理标识作了这样的定义：地理标识是指识别某货物来源于某成员领土或该领土内的某地区或地方的标识，该货物的特定质量、声誉或其他特性主要归因于该地理来源。《证类本草》记载7种和州产药材，分别为干地黄、茵陈蒿、芎 、蘼芜、当归、牡丹和桔梗，和州为今安徽和县一带，古名历阳，因“县南有历水”而得名，该地属北亚热带湿润型季风气候区，系丘陵、低山地区，区域内野生药材品种丰富，是安徽东部重要的中药产地；而以我国传统中药材产地滁州为标识的知母、薯蓣、人参、黄精、葳蕤、车前子、升麻在本书中也有翔实的论证。 我国中药材品种丰富；但是，同一种中药可能质量差异较大；中药材质量直接影响着中药饮片和中成药的质量，是当今中药现代化和国际化要解决的重要问题；因而，应加强道地药材的地理标识保护；在此基础之上，加强对道地药材有效成分的研发，开展中药材GAP建设；GAP的实施是解决中药材质量的关键环节，其过程是通过明确物种的真实来源，严格控制药材的农药、重金属等污染，以及实施种植全过程规范化，实现药材质量安全和稳定可控；在保证饮片质量的前提下运用复方防治疾病。 三、中医文献研究生展开古典医籍知识产权教育的方法 1.将相关教育纳入研究生日常培训及专题讲座。研究生入学之初会接受到学校、院系、导师、课题组等多个层面的教育，以充分地了解在校期间各项章程及学习任务。在接受导师及课题组教育之时，可以将古典医藉分类别、分阶段的介绍给学生，同时向他们灌输知识产权的各个领域知识，培养他们该领域的兴趣，同时组织青年教师成立阶段性成果评审小组，通过学生自评及小组测评的方式定期汇总各个学生的成绩，通过这个过程的教学实践，很多学生会激起热情进而在该领域中发掘自己的硕士课题。 2.采用多种方式引导学生入门。几年前笔者在重点中医药院校展开了关于中药知识产权的调查研究，兴趣浓厚但是了解甚少，因而对于年轻而精力旺盛的学生们，我们可以运用多种寓教于乐的方式作为前期的入门向导。研究结果显示，学生们更喜欢相关领域的知识竞赛、演讲比赛、论坛、讲座等较为灵活的学习形式。在学生们之间展开调查问卷，就大家感兴趣的论著及知识产权内容设置论坛的板块，课题组每季度设置相关知识的宣传周，张贴相关知识的Y料，同时聘请专家开展学术讲座。 3.开设选修课程，拓展学习领域。中医药院校的选修课程灵活而多样，医史文献的教师可以联合知识产权法学的专家学者一起之制定授课计划，进而在中医药文献以及基础类研究生中开设古典医籍知识产权保护的选修课程，详细介绍其授课内容，鼓励一年级的研究生选修。其他院校可以选派学术成果显赫的教师到相关知识产权院校进修，为培养学生做多方面努力。 4.将考核结果作为评优指标。古典医籍的知识产权保护培养主要是引导学生具备此领域的认知。专利申请文件的撰写是难度较高的工作，需要在具备广博的中医药知识背景、精深的专业知识的基础之上通晓法律规则，同时具有较强的写作水平与逻辑思维能力。研究生是众多本科生中选拔的优秀生源，因而不乏具备此能力的学生。因而可以制定奖励条例，激励更多的学生在发掘古文献的同时锻炼成果知识产权保护的综合能力，以更多培养专业化、复合化的中医药人才。 四、结语 古典医籍的知识产权教育不是一蹴而就的事情，需要长期的摸索与实践。就现阶段而言，各个院校教学设施、师资力量等各个方面差别较大，应酌情规划，在开展的过程中也要不断摸索适合本校的方法，选用灵活的模式培养学生的认知与能力。 中医研究生论文:产学研结合模式在中医骨伤专业硕士学位研究生教育中的探索与实践 【摘 要】广西中医学院瑞康临床医学院从2000年开始从事中医骨伤临床专业硕士研究生的培养工作,经过9年的培养实践,我们认为中医骨伤专业硕士研究生的培养,只有坚持理论、实践、科研并重,才能培养出合格的临床专业研究生。 【关键词】中医骨伤科学 专业硕士学位研究生 培养 中医骨伤研究生教育历史不长,尚有不少问题有待解决,其中临床专业硕士研究生的培养尤为突出。近年来我们在这方面作了大量的工作,认为产学研结合模式有利于培养出合格的临床专业研究生。 一、掌握临床医学理论与边缘交叉学科理论 近年骨科临床知识高速度更新是本学科的一大特点。我们采取导师主讲骨伤科学各疾病与部位专题讲座的方法(每周两次),辅导研究生学会利用一切可能的资源(如校园网电子期刊和其他最新相关杂志)获得有关临床新进展。鼓励和安排研究生参加各种骨科学术会议和学习班。临床专业研究生还必须及时汲取医学专业领域或相关学科的前沿知识,善于将这些新理论、新技术运用到医学研究和临床实践中,并在临床实践基础上进行总结,形成新观点、新论断。我们在课程设置上增加了一定数量的医学选修课,特别是增加一些贴近前沿科学、适应知识更新的选修课,以充实理论基础,掌握系统的专门知识和开阔眼界。 二、重视临床能力和技能的培养 1.加强组织管理,明确目标要求。 这是做好专业学位研究生培养工作的前提。我们多次召开临床科主任和导师会议,学习有关文件,明确培养目标,使每一个导师都能够准确地理解临床医学专业学位与临床医学科学学位的区别,对临床医学专业学位研究生进行有针对性的培养,强化导师对研究生临床培养的指导力度。 2.加强培养过程管理 这是做好专业学位研究生培养工作的关键。要想达到培养目标,就必须严格培养过程管理、加大督导力度。如轮转科室的组织安排,有关临床能力的集中培训,出科考核、阶段考核、毕业考核等,使他们始终有条不紊地按照培养计划进行,严格把关,严格标准。 3.导师联合培养 充分发挥导师指导小组多位教师的作用。按照导师负责制和导师指导小组相结合的培养方式。每个导师指导小组的成员由4名不同临床和学术方向的教师组成,要求学生跟随不同指导教师所属医疗小组分别学习至少3个月,并且实行阶段考核制度。同时为了更好地协调,科室每3个月召开一次研究生培养碰头会,所有导师指导组成员和其他教师一同就研究生培养中发现的问题进行讨论,提出改进的工作意见,保证学生全方位掌握骨科多方向的临床技能。 4.重视各级查房和讨论在培养中的重要作用 对所有新入院的病人,由一位高年资主治医师或副高职称以上的老师组织新入院病人病情讨论会。要求每位研究生结合病人的具体情况,进行定位诊断、定性诊断和综合诊断分析(包括鉴别诊断),提出全面诊断和治疗计划。在日常查房中,要求研究生首先提出自己的意见,培养其独立工作能力、全面分析和解决问题的能力。对于科室的其他各级各类查房和病例讨论,要求研究生按照上述模式积极参加。 5.培养研究生抢救骨科常见危急重症的能力 骨科尤其是创伤骨科急诊、危重病人多,训练学生抢救危急重病人的能力是骨伤科临床专业硕士培养中的一个重要环节。首先我们要求学生参与急诊接诊工作。对于科室所有危急重症的抢救,要求研究生首先到位,参加病人的抢救,事后由主持抢救的老师组织全体研究生对抢救工作分析总结和讨论,让学生通过对不同危急重症的抢救来学习和积累有关临床知识。在适当观摩后,我们尽量给学生提供在指导下或独立进行腰穿、术前定位、打石膏绷带等操作的机会,以达到培养其动手能力的目的。 6.培养学生书写优秀病案记录的能力 严格要求各种病案记录书写,因为书写各种病案记录(特别是住院病历、病程记录分析)是评价临床医生的标准之一。我们要求研究生自己尝试书写病案记录等医疗文书,在书写过程中,要求全面反映诊断、鉴别诊断和治疗计划依据,经常分析病人目前的主要矛盾、存在问题、治疗效果评价、更改治疗的依据等各个方面的内容。要求学生在书写某一病种住院病历之前,必须先再次阅读有关专著一次,以提高病案记录的内涵质量。科室每月进行优秀病案评比活动,并对优胜科室给予一定的奖励措施。 三、理论与实践紧密结合,培养科研能力。 1.科研能力是科研素质的优秀 高层次临床专业型研究生培养的一个重要方面是临床科研能力的培养。把医学科研知识运用于医学科研活动,解决医学理论与临床实践中相关问题的实际能力是我们始终坚持的一个培养重点。主要包括学生发现问题的能力、预测设计的能力、信息筛选的能力、实际组织实施课题的能力和科研论文写作的能力。要求硕士研究生将科研训练贯穿于临床实践的全过程,在平时繁忙琐碎的临床医疗实践中,不能忘记科研意识,要带着问题去思考、实践,善于总结思索,要有敏锐的科研思维洞察力,从临床点滴细微处入手,在实践中检验自己的课题,为课题寻找适合的病例。 鉴于临床专业硕士研究生的培养要求、培养目标与医学科研型硕士研究生有明显的不同,我们要求临床专业硕士生必须以临床科研为其毕业论文的选题,主要通过毕业论文设计掌握临床科研的基本方法,不允许以纯实验研究代替临床研究。强调开题报告的重要性,要求学生通过开题报告掌握前瞻性或回顾性临床科研标书的书写要领。重点培养学生对国内外文献综合分析的能力(包括存在问题的分析)、创新特点和研究可行性。由导师和科室先严格把关,对不符合要求的限期整改,再进行正式开题报告会。我们始终认为科研是临床医疗与教学的先导,是医疗新技术持续不断产生的摇篮,也是临床医学发展进步的源泉与动力。 2.正确设计医学课题的思路、方法与目标 良好的科研思维是做好科研的基础。[1]对医学科研相关的信息要具有获取、识别、分类、评估和使用的能力。我们注重对学生进行正规系统的科研思维训练,使其思维具有系统性、有序性、层次性、创新性和独特性。增加开放性、综合性、设计性实验,加强教学实践环节,创造更多的师生交流互动空间,激发学生独立思考,提高创新能力。在查阅大量国内外文献的基础上,选准选好自己课题研究的切入点,确定自己的研究课题。要求学生每三个月翻译一篇与本人课题有关的国外文献资料,随时关注国内外同类课题的发展方向和最新动态,紧跟国际潮流,写出文献综述,并提交专家、同学组成的课题审查组开会讨论,列出提纲与进展初步安排。保证选题既具有较高的科技含量,又有较强的实用性。 3.加强科研文书写作能力 只有这样才能使自己的科研知识、科研思路和科研成果,通过文字完美地表达出来。为了更好地做好这项工作,我们邀请院外专家教授及医技人员给研究生讲学,组织新技术、新项目专题系列开题讲座。这种实践,不但拓宽了临床研究生的知识面,而且对结合临床进行科研都有较好的促进作用。[2]科研训练应该紧密地结合临床实践,也应该贯穿于临床实践中。临床科研的目的是为了临床,最终将应用于临床实践中,更好地造福于广大患者。 中医研究生论文:中医骨伤临床医学专业学位研究生培养初探 【摘要】研究生教育是国家培养高层次人才的重要途径。中医骨伤研究生教育历史不长,尚有不少问题有待解决,如临床专业硕士研究生的培养尤为突出。广西中医学院瑞康临床医学院从2000年开始中医骨伤临床专业硕士研究生的培养工作,经过9年的培养实践,我们认为中医骨伤专业硕士研究生的培养,只有坚持素质教育、创新教育和产学研相结合的教育模式才能培养出合格的临床专业研究生。 【关键词】中医骨伤科学专业硕士学位研究生培养探索 自广西中医学院研究生开始招生以来,一方面中医骨伤科研究生培养工作取得了很大的成绩,为科研、教学、临床输送了一批批高质量的高层次骨科人才。而另一方面,中医骨伤研究生教育历史不长,尚有不少问题有待解决,如临床专业硕士研究生的培养尤为突出。本文就高质量中医骨伤科学硕士研究生培养模式做一探讨,临床医学专业硕士培养是一种有别于传统科学型研究生培养的新型模式,如何培养高质量的临床硕士研究生需要不断进行探索和总结,近年来国内在这方面作了大量的工作,相关报道较多。[1]我院中医骨伤专业作为国家中管局重点建设专科和自治区重点学科,如何更好地开展中医骨伤临床专业硕士研究生的培养,对其他学科研究生的培养也有一定借鉴意义,值得进一步探索和研究。广西中医学院瑞康临床医学院从2000年开始中医骨伤临床专业硕士研究生的培养工作,经过9年的培养实践,我们认为中医骨伤专业硕士研究生的培养,只有坚持理论、实践、科研并重,才能培养出合格的临床专业研究生。以下结合中医骨伤学的学科特点,就我们在该学科临床专业硕士研究生培养探索工作中的体会和经验总结如下: 一、素质教育是培养高层次医学人才的重要内容 医生是以病人的生命和健康为工作对象的特殊职业,这种特殊性职业定位要求从业人员不仅要具有高尚的道德操守,而且应具有严谨、诚实、负责、谦逊的品德。在目前医患关系紧张的情况下,医生不仅是一个高学历群体,而且应成为大众信赖的高素质群体。作为我国医学生教育的未来方向,医学硕士研究生的素质教育显得非常重要。作为研究生,他们的知识和能力都得到了相当发展,有一定的科研水平,他们大多数思维活跃、求知欲强、荣誉感重,都希望早日成才。但是由于年龄层次、生活阅历和知识背景的不同以及个性差异,研究生素质的发展参差不齐。普遍的问题是思想道德素质和心理素质的发展不尽人意。有的研究生为了名利,放弃对真理的追求,编造实验和计算数据,弄虚作假。有的研究生被物欲所驱使,为物利所躁动,对待患者不能做到以病人为中心、以患者的利益为出发点考虑问题,工作懒散没有责任心,这样的学生永远不可能实现真正意义上的突破,当然也不可能成为一名真正合格的医务工作者,更不可能承担起科学研究的重任。 二、创新精神和创新能力是研究生培养教育的优秀 创新是一个民族进步的灵魂,是国家兴旺发达的不竭动力。现代教育观念与传统教育观念相比其区别在于现代教育更提倡素质教育和创新精神。[2]现代教育观念认为,教育不仅要使学生学习知识,更要培养学生学会做事,学会发展,包括人际交往的能力、集体合作的态度以及解决各种矛盾的能力,培养学生自己提出问题、思考问题、解决问题的能力和强烈的创新意识。医学硕士研究生作为医学研究的重要参与者之一,对其创新能力的培养和开发是十分重要的,[3]加强培育研究生的科学创新精神已经成为一件刻不容缓的大事。医学研究生正处于人生中精力最充沛、创新精神最旺盛的阶段,处于从事医学学科领域创造性研究的最佳时期。没有创新就没有前途,没有创新能力的研究生将来很难在激烈的市场经济竞争和社会竞争中立足。这就需要培养具有宽广知识面的复合型、应用型、创新型人才。坚实、宽广的基础理论知识是创新能力发展的基础,能力的提高又促进知识的掌握。因此,医学研究生教育应拓宽专业口径,扩大知识面,加强理论基础知识的学习,注重研究生创造性思维能力的培养。研究生教育应在加强对其理论知识学习引导的同时,更要重视实践性教学环节,培养研究生查阅资料的技能、提高其实验操作的技能,使其能够从本课题出发,进行本研究领域、相关研究领域以及不同领域知识的获取与融合,才能够称得上真正意义的创新研究。 三、坚持理论、实践、科研并重 要做到对临床专业硕士素质教育和创新能力的提高,就必须坚持理论、实践、科研并重。提高理论水平,掌握临床医学理论与知识。 1.本专业基本理论的掌握 近年骨科临床知识高速度更新是本学科的一大特点。在诊断技术方面,CT、核磁共振等的临床应用极大地促进了骨伤科学的临床进展;在治疗方面,传统骨伤科疾病治疗方法和手段局限,或争议很大,近年认识有很大变化,如骨科脊柱多种疾病的手术与非手术治疗之争日益激烈;骨水泥、钛笼等先进器材的应用都极具挑战性。而教科书或专著往往只能起到基本培训的作用,在新进展方面明显滞后。为了使研究生能了解到本学科最新进展,特别是学会临床知识的更新能力,同时也为了促进导师自身知识的更新,我们采取导师主讲骨伤科学各疾病与部位专题讲座(每周两次)。辅导研究生学会利用一切可能的资源(如校园网电子期刊和其他最新相关杂志)获得有关临床新进展的方法。鼓励和安排研究生参加各种骨科学术会议和学习班。导师为学生指定精选阅读参考书目,由导师指定学生所要阅读的本专业参考书、本专业的杂志期刊,要在规定的时间内完成阅读任务,并写出相应的读书笔记和心得式小论文等。 2.边缘交叉学科理论的掌握 科研知识是科研素质的基础。临床专业研究生要在以后的医疗实践中有所突破,首先要充分具备宽厚的基础知识和专业知识,它是进行医学科研所必备的基础专业理论。由于骨伤科学是一门发展较快的科学,随着疾病谱的变化,新的理论、新的技术不断涌现,故而临床专业研究生还必须及时汲取医学专业领域或相关学科的前沿知识,善于将这些新理论、新技术运用到医学研究和临床实践中,并在临床实践基础上进行总结,形成新观点、新论断。随着医学模式已转变为“生物――心理――社会”医学模式,医学服务的目的也由单纯的治疗疾病,转变为提高人类的生命、生活质量。因此,医学研究生还要掌握诸如医学心理学、社会学等知识,让科研更适应社会发展的需要。最后,研究生要具有对医学科研有普遍指导意义的基础知识,如医学文献检索、医学统计学等,掌握医学科研的专门理论,了解医学科研的原理、程序和方法,更好地保证医学科研的规范性和有效性。如果只注重现有课本中的陈旧知识的学习,不注重对飞速发展的当代医学相关边缘交叉学科知识的掌握,将来的研究生将无法适应临床实践的需求,也意味着高级医学人才教育的重大失败,因此我们在课程设置上增加了一定数量的医学选修课,特别是增加一些贴近前沿科学、适应知识更新的选修课,以充实理论基础,掌握系统的专门知识和开阔眼界。 中医研究生论文:北京中医药大学研究生网络学习调查分析 摘要：目的 分析北京中医药大学研究生网络学习的特点和规律，为引导和改进方向提供借鉴。方法 以北京中医药大学2014级在读硕士研究生为调查对象，采用问卷调查的方法，从网络学习经验、学习渠道、时间频率、网络学习主要内容、学习收获与不足，以及对大规模开放式网络课程（massive open online courses，MOOCs）的认知程度等方面进行调查，并请学生写下对网络学习的理解和对建立MOOCs教学与课堂教学混合的新型学习模式的意见和建议。结果 本次调查对象中，92.16%有网络自主学习经历，41.18%通过校园网进行网络学习，47.06%保持“一周一次”的网络学习频率，54.90%通过网络学习主要用于拓展课外知识，66.27%认为网络学习有一定学习收获，49.41%认为网络信息纷繁复杂给其带来一定困扰。在MOOCs认知调查中，43.92%对MOOCs完全不了解，66.27%希望尝试MOOCs新型教学模式，30.98%认为MOOCs模式学时应占总学时比例的1/4。结论 大多数研究生有网络自主学习经历，并有一定收获，对MOOCs教学有所期望。 关键词：研究生；大规模开放式网络课程；网络学习；调查与分析 与传统教学相比，网络学习具有更强的自主性和灵活性。随着高校信息化建设的不断推广，利用网络 基金项目：北京中医药大学校级教育科学研究课题（XJY14049） 资源进行自主学习已逐渐成为研究生获取知识的重要方式。网络环境下学习者的学习行为，更体现出多结构、多层次的特性[1]。研究生在网络学习过程中的感受和困惑，以及相应的优势和不足，也越来越多被教育工作者所关注。 大规模开放式网络课程（massive open online courses，MOOCs），简称“慕课”，被誉为“印刷术发明以来教育界最大的革新”。MOOCs不仅覆盖了广泛的科技学科，也包括了社会科学和人文学科。其沿袭了开放教育资源（OER）的开放共享知识的理念，成功高效地实现了优质教育资源的全球共享，是学习方式和方法的突破性创新[2]。这种在线课程通过网络技术，将课堂教学、学习体验、师生互动等环节完整在线实现，形成一种“在做中学”的模式[3]。 为全面系统了解北京中医药大学（以下简称“本校”）研究生网络学习现状及学生对MOOCs这一新型学习模式的认知程度，我们自主设计了“研究生网络学习情况调查问卷”，并对本校在读研究生进行广泛调查研究。现报道如下。 1 资料与方法 调查对象为北京中医药大学2014级在读硕士研究生，问卷共设计10道问题，其中客观性答题9道，主观性答题1道。在客观性答题中，从网络学习经验、网络学习渠道、网络学习时间频率、网络学习主要内容、网络学习收获、网络学习的不足、对MOOCs的了解程度、是否希望将MOOCs运用于教学过程、MOOCs教学模式的学时比例9类问题进行调查；主观性答题请学生写下对网络学习的理解和对建立MOOCs教学与课堂教学混合的新型学习模式的意见和建议。本研究共累计发放问卷270份，回收有效问卷255份，有效问卷回收率为94.44%。问卷回收后，对客观性答题的答题情况通过SPSS统计软件进行数据分析，主观性答题通过分类汇总归纳出共性问题、建议及意见。 2 结果与分析 北京中医药大学2014级在读硕士研究生网络学习情况见表1。 2.1 网络学习经验、学习渠道及时间频率 从表1可看出，大部分研究生具有利用网络资源学习的经验。由于校园网建设的推进，多种网络数字资源已集成在校园网络中，如国内外各类文献数据库、优秀课程共享资源等，参与调查的学生中超过40%选择通过校园网络来学习，体现出校园网络的便利。同时，视频资源具有更好的直观性和生动性，其内容展现形式优于单纯的文本或音频形式，因此更受青睐，成为多数研究生愿意主动选择的网络资源类型。 在网络学习频次上，近半数参与调查的学生保持每周1次的频率，这可能与授课计划的教学周规律有关。研究生根据1周的课堂讲授内容和学习心得，利用网络资源对所学知识进行总结、扩充和提升。 2.2 网络学习内容、学习收获和存在的不足 表1显示，研究生利用网络资源学习内容主体依然围绕课堂所学进行深入和延伸，超过60%认为有一定的学习收获，说明网络学习对于研究生所学知识的巩固和提高起到了一定作用。但是，网络信息资源的复杂性、甄别时的混乱性以及环境的易受干扰等因素成为影响研究生更好利用网络资源进行学习的主要原因。这也提示教育工作者应努力为研究生创建更加纯净的网络空间和更加专注的学习氛围。 2.3 对大规模开放式网络课程认知程度 问卷共设计了3个与MOOCs相关的问题，包括知晓程度、对MOOCs运用于教学的期望程度，以及MOOCs模式占整体教学的学时比例。结果显示，MOOCs作为一项新鲜事物，目前还未被广泛熟知，学生们对这一新型教学模式既抱有期望，又存在疑惑。大多数学生仍然希望这一模式仅作为传统课堂教学的辅助形式，因而赋予这一教学方式的学时比例相对较少。 2.4 对网络学习的理解和对混合学习模式的看法 我们问卷的最后设计了成开放性主观答题，请学生写下对于网络学习的理解和对建立MOOCs教学与传统课堂教学混合的新型学习模式的意见和建议。累计收到各类观点、意见和建议共计135条，归纳如下。 2.4.1 对网络学习的理解 大多数研究生都表达了对网络学习优势的共识，包括资源的多样性、时间和空间的灵活性、表现形式的生动趣味性等。 2.4.2 对于网络学习的意见 主要集中于软硬件设施的条件及教师的引导作用上，包括网速过慢以致无法流畅观看视频和下载资料、部分网络资源质量不高、网络资源繁杂及缺乏教师引导不易掌握要点等。 2.4.3 对网络学习及相关教学的建议 ①普及MOOCs知识，试听相关课程；②把握好MOOCs与传统课堂教学的比例；③提供最全面最优质的网络课程资源；④建立网络学习的反馈和互动平台；⑤教师应提高学生运用网络资源学习的自主性和自律性。 3 讨论 此次调研，我们以北京中医药大学在读硕士研究生为研究对象，延伸探索中医药院校研究生网络学习现状，对研究生运用网络进行自主学习的特点和规律、存在的不足有了全面认识，并对今后的改进方向有了初步的设想。同时，我们将MOOCs这一新型教学模式引入学生的脑海中，唤起他们对于这一新鲜事物的兴趣和期待，促使其了解、尝试和接受MOOCs。作为一种新型教学和学习方法，MOOCs具有易于使用、费用低廉、覆盖人群广、自主学习、学习资源丰富等显著优点[4]。未来的教育必将是信息化条件下的多形式、多资源的教育。知识经济和信息化时代的学习模式给传统学习带来了巨大冲击。学习将由传统的静态、封闭、稳定的组织形式转化为生成、动态、具有丰富联系的人、知识、资源共同构成的社会认知网络[5]。中医院校研究生作为科研和临床的生力军，培养其创新能力和适应性尤为重要。优质的网络资源可以为研究生搭建起具有开放性、前沿性、综合性、高层次的互动交流平台，扩大研究生的学术视野，激发研究生的创新意识，为培养中医药高水平复合型人才奠定基础。 中医研究生论文:中医院校研究生思想政治理论课教学改革的研究与实践 [摘要]目的：了解研究生对思想政治理论课教学改革必要性和我校教学改革成效的基本看法。基本方法：采取全面调查的方式对2014级研究生进行问卷调查，采用SPSS17.0进行统计分析。结果：我校研究生对“中国特色社会主义理论与实践研究”在教学内容上体现专业特色、采取生动活泼的教学方式及多维的成绩考核方式表示认可，94.7%的学生对于教学改革给予了肯定性的评价。结论：研究生思想政治理论课教学要更新教育理念，紧密结合学生的实际，改进教学方法，增强教学针对性，切实提高教学效果。 [关键词]研究生；思想政治理论课；教学改革 2010年中共中央宣传部、教育部下发《关于高等学校研究生思想政治理论课课程设置调整的意见》（简称2010方案），对研究生的思想政治理论课课程设置进行调整。根据该方案，硕士研究生、博士研究生分别开设1门必修课程（占2学分，36个学时），1门选修课程（占1学分，18个学时）。该方案从2011年秋季开始在全国高校普遍实施。从2012年以来，我们在本校的研究生思想政治理论课教学中，以“中国特色社会主义理论与实践研究”（以下简称“中特理论与实践研究”）为重点，进行了一系列改革。为了解研究生对思想政治理论课教学改革必要性和成效的基本看法，我们对2014级硕士研究生“中特理论与实践”课程教学班级进行了问卷调查。本文以调查问卷为基础，对教学改革的必要性和成效进行分析，并提出继续深化改革的看法。 一、调查对象和方法 2015年1月，我们采取全面调查的方法，对本校2014级硕士研究生进行问卷调查，共发放问卷300份，回收285份，回收率95.0%。问卷数据采用SPSS17.0进行了分析处理。 在被调查的285位同学中，男生86名，占30.2%；女生199名，占69.8%。25岁以下者257名，占90.2%；26-30岁的有27名，占9.5%；31-35岁者仅1人，占0.4%。独生子女84名，占29.5%；非独生子女201名，占70.5%。有工作经历者57名，占20.0%；无工作经历者228名，占80.0%。中共党员103名，占36.1%；非中共党员182名，占63.9%。本次调查涉及本校的临床医学、基础医学、药学、人文管理类专业，分别为199名、46名、36名、4名，占69.8%、占16.1%、12.6%、1.4%。此调查比较真实地反映了目前我校在校研究生的基本情况，即以应届本科生直接升学为主、女生多于男生、医药类学生占绝对优势，中共党员的比重不高，非独生子女多。 二、调查结果 （一）研究生关于课程开设及思想政治理论课教学改革必要性的看法 本课题组主要从三个方面了解学生关于“中特理论与实践研究”教学改革的基本看法：一是该课程开设是否必要；二是对教学大纲哪些部分感兴趣；三是改革的必要性。 第一，大多数研究生认为“中特理论与实践研究”开设有必要。一般来说，当研究生在开学之初拿到课表、接触到教学大纲时，对本学期所设课程就会形成一个倾向性的态度，即该课程的开设是否必要？自己是否感兴趣？最愿意学什么、不愿意学什么？换句话说，学生一开始就会有所选择。“中特理论与实践研究”作为硕士研究生的必修课程，主要是在当代世界和当代中国背景下，分专题研究和介绍当前中国特色社会主义实践中的重大问题，深化和拓展本科阶段思想政治理论课的学习，进一步掌握中国特色社会主义理论体系，坚定中国特色社会主义信念。对于本课程的开设，认为“很有必要”和“有必要”的学生达241名，占被调查对象的83.8%。认为“没有必要”和“无所谓”的学生46名，占16.2%。也就是说，虽然该课程是、教育部确定的必修课程，但仍有相当部分学生认为没有必要开设。此从一个侧面折射了中医院校部分研究生认为该课程的开设对自己的专业学习帮助不大的真实想法，严重一点说的话，部分研究生存在轻视或漠视思想政治理论课的心理。 第二，研究生对教学大纲感兴趣的内容。为了加强对全国硕士研究生思想政治理论课教学的指导，马克思主义理论研究和建设工程编写了“中国特色社会主义理论与实践研究”教学大纲供全国高校使用，以实现本科、硕士、博士三个阶段在教学内容上的既相互衔接又步步提高。大纲的主要内容分为9个部分。我校硕士研究生对各部分内容的学习兴趣情况见表2。 从表2可见，50%以上的研究生感兴趣的部分只有“中国特色社会主义生态文明建设”、“当代中国的基本国情”两个部分。“导言”、“中国共产党的建设”却有超过70%以上的学生不感兴趣。而其它五个部分内容，学生的兴趣程度一般。 第三，研究生普遍赞成对思想政治理论课教学进行改革。在被调查的285位同学中，58%的同学认为对思想政治理论课教学进行改革“很有必要”，42%的同学认为“有必要”。 （二）研究生对课程教学改革成效的基本看法 从上述部分的调查可见，如果我们在教学中完全以教学大纲为蓝本进行教学，学生的学习积极性主动性、教学的实效性势必受到影响。认知心理学认为，学习动机是直接推动和维持学生进行学习的内部动力，包括学习期待、学习兴趣、学习需要和学习态度。中医院校研究生的“中特理论与实践研究”教学必须既符合教学大纲的要求，又结合研究生的专业特点进行教学。因此，我们从2012年起，从三个方面进行改革。一是在教学内容上，在大纲的相关部分，突出了与医药专业相关内容以及时政热点的教学。二是在教学模式上，在课堂讲授的基础上，增加了社会调查、自主学习、课堂研讨、案例教学等方法。三是改革了考试模式，变一维评价方式为多维评价方式。 第一，研究生普遍认同在教学内容上突出与医药专业相关内容的教学，但对时政热点关注欠佳。在教学内容中，我们主要从四个方面突出了与专业联系相关度高的思想政治理论教育。如在“中国特色社会主义政治建设部分”加强“医疗法制”教育，在“中国特色社会主义文化建设”加强“医德教育”，在“中国特色社会主义社会建设”部分重点讲解“当代中国的医疗卫生体制改革”，在“中国特色社会主义领导力量”部分加强“廉洁从医教育”。研究生对此普遍认同，认可的比例均从高到低依次为“医德教育”（78.6%）、“医疗法制”（78.2%）、“医疗卫生体制改革”（73.0%）、“廉洁从医教育”（60.0%）。 同时，我们在相关部分紧密联系实际，增加了时政热点的教学。如在“导言”部分增加“党的十八届三中四中全会精神解读”，在“当代中国的基本国情”部分增加“经济新常态”，在“中国特色社会主义经济建设”部分突出“中国特色社会主义新型城镇化道路”，在“中国特色社会主义生态文明建设”部分增加“温室效应”，在“当代中国与世界”部分增加“中国海洋权益之争”等，学生上课时虽然都比较认真，但调查结果不尽人意。学生对我们精心补充或深化的内容，认同率均未超过半数。学生认为相对收获较大的内容，依次为“中国海洋权益之争”（44.2%）、“经济新常态”（43.9%）、“温室效应”（40.3%），而对“中国特色社会主义新型城镇化道路”（22.8%）、“党的十八届三中全会精神”（30.2%）则认为收获不太大。具体见表3。 第二，研究生喜欢生动活泼的教学方式。在教学中，我们采取了讲授、参观考察、案例教学、课堂讨论、自主研究式学习、专题教学等多种教学方式。从表4可见，学生喜欢的教学方式从高到低依次为案例教学（77.9%）、参观考察（66.7%）、课堂讨论（50.2%）、专题教学（40.7%）、自主研究式学习（19.3%）、讲授（13.3%）。 第三，研究生比较认可多维的成绩考核方式。对于本课程的成绩考核，我们提供5种考核方法供学生选择。除系统缺失1名外，选择“平时成绩占60%，期末考试成绩占40%”的学生为96名，占33.7%；选择“平时成绩占40%，期末考试成绩占60%”的学生为83名，占29.7%；选择“平时成绩占100%”的学生为81名，占28.4%；选择“平时成绩占20%，期末考试成绩占80%”的学生为18名，占6.3%；选择“期末考试成绩占100%”的学生6名，占2.1%。可见，学生普遍喜欢多维的评价方式，不喜欢单一的评价方式。事实上，我们在课程成绩的考核上，早就采取多维的评价方式。学生成绩由平时成绩和期末考试构成。平时成绩包括课程小论文、课堂发言、讨论、考勤等，占40%；期末考试采取统一制卷、开卷考试形式，占60%。 （三）研究生对教学效果的总体评价较高 对于教学改革的总体评价，我们设计了四个内容供2014级学生进行选择：（1）既遵循教学大纲要求，又结合中医院校研究生特点，教学效果好。（2）基本遵循教学大纲要求，部分内容结合中医院校研究生特点，教学效果较好。（3）有些章节未按教学大纲组织教学，过分迎合研究生需求，教学效果一般。（4）教学效果差。调查结果表明，认为“教学效果好”的学生有158名，占55.4%；认为“教学效果较好”的学生有112名，占39.3%；认为“教学效果一般”的学生有10名，占3.5%；认为“教学效果差”的学生有5名，占1.8%。结果表明，对于我们的教学改革，94.7%的学生给予了肯定性的评价。 三、几点结论 硕士研究生培养是我国高层次人才培养的一个重要阶段。其思想政治状况如何，直接关系到中国特色社会主义事业建设者和可靠接班人的培养。作为教育工作者，要不断更新教育理念，紧密结合学生的实际，不断改进教学方法，增强教学针对性，切实提高教学效果。 第一，研究生思想政治理论课教学要紧密结合学生的实际。、教育部在提出2010方案时，曾明确提出研究生思想政治理论课课程设置调整的三原则，即课程的导向性、课程的层次性、课程的实效性。其中，课程的导向性要求坚持以当代中国马克思主义为指导，坚持马克思主义的立场、观点和方法，贴近研究生思想和学习实际，帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观，坚定中国特色社会主义理想和信念。课程的实效性则要求紧密联系研究生思想实际和学校教学实际，合理设置和安排有关课程。中医院校研究生思想政治理论课教学中，毫无疑问要结合学生的实际进行教学。如前所述，我们在调查中发现，认为开设“中国特色社会主义理论与实践研究”课程“没有必要”和“无所谓”的学生46名，占16.2%。但我们在教学中紧密结合学生的专业实际后，学生的学习热情和学习兴趣明显提升，对课程教学效果的评价也不错。 在本次调查中我们发现，学生对时政热点的关注度不够，学习热情不够高，此需要我们在今后的教学中更好地发掘时政热点与中医药发展之间的关系，并引发学生深入思考，激发其学习热情。 第二，研究生思想政治理论课教学在内容上要体现研究的特点。硕士研究生的思想政治理论课不应满足于知识、概念、基本理论的传授，而要对重大的理论和现实问题进行研究，在教学中一定要体现研究的特点。这种研究既可以是权威学者或授课教师的成果，也可以是学生的研究所得。比如，在中国特色社会主义文化建设部分，我们增加了医德专题研究。课前，我们要求学生结合医德楷模、最美老中医、最美乡村医生或身边的好医生等先进事迹，撰写2000字左右的心得体会。到课堂讨论时，将自己的看法或案例与大家分享。学生发言争先恐后，教学效果非常不错。这样，在师生的教学相长中，中国特色社会主义理论水平及分析问题、解决问题的能力不断提高。 第三，研究生思想政治理论课要采取灵活多样的教学方式。由于研究生在本科阶段特别是考研备战阶段对思想政治理论课的基本内容有了较好的掌握，进入硕士研究生阶段后，一般不喜欢教师一人唱独角戏、搞满堂灌。他们希望教师能采取形式多样的教学方式。在前面的调查中，我们也可以明显地了解学生的看法。要提高思想政治理论课教学效果，教师一定要掌握形式多样的教学方式方法，并综合运用、宏观驾驭，达到课程教学目的。比如，研究生虽然很不喜欢讲授法，但讲授法作为一种常用的教学方法，不可能被取消。教师在讲授过程中可以增加研讨式、启发式、对话式、交流式等师生互动方式，并力求语言生动、情绪饱满。这样，将枯燥的讲授法中生动起来，提高教学效果。 第四，要利用鲜活的事实加强对青年学生某些错误思想或观点的引导。目前，硕士研究生主要以应届本科毕业生为主，中共党员的比例也不太高，在世界多极化、经济全球化的背景下，各种思想文化相互激荡，某些错误思想或观点对研究生有一定的影响。比如，观点在青年学生中就有一定的市场。如有的学生对中国共产党在抗日战争中的历史贡献、对雷锋的感人事迹持怀疑态度等。我们利用业余时间组织全体研究生到雷锋纪念馆、湖南党史陈列馆参观后，学生的态度发生明显变化，主动在网上向错误言论作斗争。又比如，学生对医德建设和医疗行业反腐败有不同看法，我们让学生利用亲身经历的故事进行说明，效果也很明显。 总之，研究生思想政治理论课教学改革是一个值得不断探索的课题。它需要教育工作者不断学习，与时俱进，准确把握时代脉搏、了解学生学习需求，创新教育理念和教学方法，不断提高教学效果。通过教学，使研究生树立坚定的中国特色社会主义理论自信、道路自信、制度自信，立足本职，为中国特色社会主义事业奉献力量。 中医研究生论文:提高中医药研究生社会实践质量的对策 摘 要 本文阐述了社会实践在中医药学研究生综合素质提升中的重要意义，分析了传统社会实践活动暴露出的问题，指出在新形势下中医药院校必须建立规范的组织和管理制度，加大社会宣传力度，广泛争取导师支持，建立长期稳定的社会实践基地，全面提高中医药研究生社会实践质量。 关键词 中医药 研究生 社会实践 开展社会实践是培养高素质人才的需要，同时也是思想政治教育的重要形式。研究生社会实践在发掘学生创新能力、丰富学生课余生活、提高研究生综合能力方面起到了关键的推动作用。①中医药研究生社会实践具有专业特殊性，在社会实践中主要承担了义诊、医药卫生知识宣传、中医药诊疗技术普及等专业型较强的工作。能否发挥社会实践为中医药学研究生专业能力和综合素质提升服务值得深入思考。 1 社会实践有助于提升中医药学研究生综合素质 （1）有助于研究生了解国情，增强社会责任感。社会实践是研究生在步入工作岗位前了解社会、接触社会的窗口和平台。虽然医学研究生在医院也能够接触到患者，但和社会实践中到社区、到乡下有所不同，而且社会实践属于义诊，医院看病属于消费，患者的心态会不同，作为医者的心态也有所差异。医学研究生积极参加社会实践，有助于提前接触社会，了解国情。通过下乡，研究生在实践中能够了解到中国的卫生体系尚不健全，卫生经费严重不足，城乡卫生资源配置的差距较大，尤其是基层医务人员缺乏，导致农民防病治病、抵御风险的能力低等。医疗水平有限导致患者误诊误治，错过治疗机会；医疗费用较高导致小病不治，大病治不了的现象普遍存在。作为一名在校的医学院校研究生，未来的国家医药卫生工作者，通过社会实践可以感受到肩负的责任重大，从而增强学习和研究的自觉性，以积累更加丰富的知识，提高自身能力，树立将来为祖国报效之志。 （2）有助于研究生锻炼意志品质，体恤群众疾苦。研究生社会实践走进农村，离开了喧嚣的城市，体验在农村生活的清苦，体验从大城市到小县城的落差，体验与广大劳动人民接触的感受，进一步了解地方病种，基层病种，体会群众饱受疾病困扰的痛苦，进一步锻炼自身的意志品质。 （3）有助于研究生认识自身业务能力，提高业务水平。社会实践为研究生提供了理论联系实际的有效平台，研究生通过社会实践，将理论知识用于解决群众的疾病痛苦，从而不仅可以提高专业技能，而且可以检验理论学习的广度和深度，为以后的学习找到更加准确的方向和目标。②研究生通过社会实践体会到自己的不足，比如所学和掌握的知识不能满足来访患者的需要，每当遇到不确定的治疗方案，研究生们都会在晚上翻阅书籍或请教老师，及时将问题解决并告知患者。在这个过程中不但提高了业务水平，更收获了一份成就感。 （4）有助于研究生培养团队协作意识，加强人际交往能力。目前研究生群体独生子女居多，自我中心意识较强，群体协作能力较差。在社会实践中，任何一项任务，无论是义诊、中医药知识普及、或是座谈交流，都需要群体配合，单兵作战不但难以按时完成任务，甚至延误整体进度，影响预期效果。团结协作和群策群力是社会实践中研究生无法回避的选择，在配合中逐渐提高了研究生的团队协作意识，潜移默化中锻炼了待人接物的沟通协调能力。 （5）有助于培养研究生的创新意识，提高创新能力。在参加十二届全国人大三次会议上海代表团审议时强调：“创新是引领发展的第一动力”。创新能力是高层次人才的重要标志，社会实践有助于培养和提升研究生的创新意识和创新能力。中医药研究生在社会实践中，不断地接触患者、不断地检验理论、不断地学习知识、不断地修正认识、不断地丰富临床经验，由此不断地激发创新意识、不断地提高创新能力。因此，社会实践为研究生完善自身的知识结构和创新素质培养构建了一个平台，成为研究生科研创新精神和实践能力培养的重要途径。③ 2 传统中医药研究生社会实践活动所暴露出的问题 2.1 形式上单一 以长春中医药大学为例，传统的研究生社会实践以日常的走进社区实践和暑期“三下乡”实践为主要模式；以大型义诊和健康知识宣传为主要形式；以每个社区每年服务一次，每次“三下乡”3天左右为主要时限；以研究生量血压、血糖，向患者提示诊疗建议和保健常识为主要服务内容，对研究生吸引力有限，对解决基层群众疾病痛苦程度有限。 2.2 认识上偏差 研究生自身和社会对社会实践存在认知上的偏差。有些研究生不能充分了解社会实践的意义，导致在实践中收获有限；有些研究生参与实践目的不纯，甚有之将其视为旅游度假。如此不仅浪费了一次提高自我的机会，也影响了实践的效果。另外，社会对研究生实践的认识程度也不够。有些社区不愿接受研究生实践，除非本单位有任务要求，否则不予接待，有的即便接待也是应付；有些基层单位一方面希望接受研究生实践，另一方面又怀疑其看病的能力，使实践效果大打折扣。 2.3 组织上欠缺 以长春中医药大学为例，目前尚未真正将社会实践活动纳入研究生培养计划中，研究生社会实践活动仅是团委工作范畴之一。在一定程度上，社会实践带有随意性和随机性，每每安排时，都不得不权衡是否会与正常的教学安排冲突，研究生在参与社会实践时也经常遇到任课老师不给假、科里不同意、导师不支持，极大地挫败了研究生参加社会实践的积极性。 2.4 实践基地的建设和发展不稳定 社会实践基地是开展社会实践活动的重要场所和阵地，基地建设的好坏直接关系到实践的可持续性和质量的优劣。目前中医药研究生实践基地多以社区、县城和乡下为主。由于每年与基地接触的次数较少，实践的时间较短，导致在实践基地的开发、建设和发展维护上缺乏系统性、层次性和稳定性，④无法保障研究生社会实践的有效开展。 3 新形势下做好研究生社会实践工作的思考与建议 3.1 扩大宣传，加强管理 加大力度宣传社会实践，特别是扩大其在社会和研究生中宣传，以此提高对社会实践活动的认识和认同，为研究生社会实践营造良好的氛围，构建优质的平台；努力提高研究生对社会实践的认识，引导其在实践中“受教育、长才干、做贡献”。同时，要重视组织管理，以长春中医药大学为例，学校成立了博硕医疗服务团。在成立之初，研究生中参与社会实践的群体以学生干部、党员、积极分子为主，普通学生参与较少，其中原因既有学生认识上的偏差，还有制度上的欠缺，比如未能将社会实践列入培养计划。为保证社会实践活动的效果，学校建立了有效的保障机制，将研究生社会实践活动纳入奖学金评比，并确定为必要项目，每次参与都给予相应的加分；加大支持力度，给予一定的实践经费投入，用于建立实践基地、开展实践活动、对参与实践的研究生给予补贴等，保障了研究生社会实践的有效性；学校规范相关制度建设、对研究生社会实践进行不定期的检查、走访，定期与实践单位联系反馈，及时了解研究生实践表现，在实践过程中准确反映研究生出现的问题，不断提高研究生实践质量；每年9月对研究生进行考核和评价，并对表现优秀的研究生给予表彰。 3.2 争取导师支持，提高实践质量 导师是研究生教育培养的第一责任人，积极发挥研究生导师作用，提高导师对社会实践的认知程度，争取导师对社会实践的支持，努力让将导师转变意识，成为社会实践的指导者和参与者，并将社会实践与科研项目有机结合，通过社会实践提高研究生的科研能力、临床业务水平，培养意志品质和团队精神。有导师参与和指导的社会实践，不但提高了诸如义诊类实践的质量，对研究生而言更是一种榜样力量。 3.3 建立稳定的社会实践基地，保证社会实践有效开展 稳定的社会实践基地是研究生社会实践持续有效开展的保障。以长春中医药为例，学校的教学实践基地不但有自己的附属医院、省内的三甲级中医院，而且和国内、省内多家医院有合作，便于研究生实习实践；学校的暑期社会实践与基层卫生局（如大庆市肇源县卫生局、吉林市永吉县卫生局等）建立合作关系，并且辐射当地的医院和卫生服务中心等基层卫生机构。稳定的实践基地促使研究生获得更大限度地锻炼，在锻炼中不断提升了业务能力和综合素质；稳定的实践基地保证了学校与用人单位的良性沟通，营造的良好氛围进一步提高了实践质量。 中医研究生论文:中医院校提高研究生学位论文质量的实践与思考 摘 要 2012年以来，广州中医药大学研究生学位论文在以往实名评阅、预答辩、答辩基础上，增加了学术不端检测、统计学检测、双盲评审、两季答辩弹性学制等措施，学位论文质量得到了较大提升，但也存在些问题值得思考。营造质量文化、统筹协调、重心下移院系和导师、信息化管理、引入第三方检测机构等措施可能进一步提高学位论文质量。 关键词 中医院校 研究生 学位论文 质量 一流的研究生培养质量，是建设高水平中医药大学的重要组成部分。①学位论文质量是研究生培养质量的直接体现，提高研究生学位论文质量，严把出口关是提高研究生培养质量的关键环节之一。2012年以来，广州中医药大学研究生学位论文在以往实名评阅、预答辩、答辩基础上，增加了学术不端检测、统计学检测、双盲评审、两季答辩弹性学制等措施，学位论文质量得到了较大的提升，但也存在些问题值得思考。结合广州中医药大学近三年的实践，探讨如何进一步提高中医院校研究生学位论文质量。 1 提高学位论文质量的新实践 1.1 学位论文学术不端检测 学术不端检测系统防止学生过度引用文献，是治理学术不端的有效手段之一。②检测对象为拟申请答辩的全体研究生含港澳台、外国留学生，采用中国期刊网学术不端检测系统，委托图书馆信息部进行检测。合格标准：博士学位论文总复制比低于25%（含），硕士学位论文总复制比低于30%（含）；优秀段落复制比不超过35%，段落单源引用复制比不超过45%，多源引用复制比不超过35%。在2015年上半年学位论文学术不端检测中，发现1篇港澳台兼读制研究生博士学位论文复制比接近100%，27篇学位论文复制比超过50%，46篇学位论文未达到合格标准而延迟答辩。 1.2 学位论文双盲评审 学位论文双盲评审在中医院系得到广泛应用。盲评对象为100%全日制博士研究生，随机抽取不低于10%全日制硕士研究生。博士研究生由研究生院组织实施，由三个省外同行专家双盲评审，硕士研究生由二级单位组织实施，由两个省外同行双盲专家评审。分A、B、C三个等级，结果分为通过、修改、复审、延迟答辩四种。参加2015年上半年学位论文双盲评审的150名博士研究生中，18篇学位论文需复审，占12%，延迟答辩者5人，占3.3%。 1.3 学位论文统计学检测及两季答辩 统计学方法的应用是医学专业学位论文的重要内容之一，也关系到研究结果的科学性，往往是研究生的薄弱环节。因此，将医学统计学正确应用纳入学位论文的检测。检测对象为拟申请答辩的全日制研究生，统计学教研室和临床流行病研究中心分别负责学术学位学位、专业学位申请人学位论文数据检测及认定。评审论文隐匿研究生姓名、学院等信息，并随机分配给教师，实施双盲评审，提高评审的公正性。 为缓解学生学业、就业压力等，每年实行春秋两季答辩，春季答辩以全日制研究生为主，秋季答辩在职研究生、港澳台研究生、延迟答辩学生等为主。弹性学制，博士学制为3～6年，硕士为3～5年。由于传统观念的影响，加之学位授予仪式每年6月份只举行一次，因此研究生答辩首选仍在春季。2014年春季答辩近1400人，秋季答辩不足100人。两季答辩工作推进仍然需要时间适应。 2 提高学位论文质量的思考 2.1 牢固树立质量意识，营造质量文化 提高质量、内涵发展是新时期研究生教育的优秀任务。研究生培养质量高，则学校发展快、学术声誉好，个人的发展水到渠成，反之，一损俱损。首先，学校应大力进行研究生质量文化的宣传。利用阵地、网站、微博、微信等手段，宣传研究生培养质量政策与制度，强调培养质量的重要性，增强导师、研究生质量自律的主动性，使质量第一的意识植入人心，营造质量第一的质量竞争文化。其次，建立优秀研究生激励机制，强化国家奖学金、研究生奖学金等奖助政策导向作用，激发研究生学习的积极性和主动性，营造良好学风和科研风气。研究生教育管理部门作为相关制度的制定者，监督作用不可或缺，坚持学位授予标准不降低。2015年二级学院研究生管理部门负责硕士学位论文盲评抽查中，一次通过率近100%，监督作用缺位嫌疑。 制度是建立长效质量保障的主要途径，加强研究生教育制度建设。根据研究生培养的新形势和新措施，依据不同的专业、层次、学位类型，及时更新研究生教育管理制度。提高制度实施的有效性，坚决执行和宣传相关制度，一方面有利于制度实施，另一方面加强师生对制度执行的监督。在学位授予单位内部，人情关系多，制度的有效执行带来了难以想象的难度。学位授予单位决不允许个人凌驾于制度之上，为某个人降低学位授予标准而损害学校声誉，努力打造声誉最优的卓越文化。 2.2 统筹协调，提早预警，保障措施前移 统筹协调是指充分调动各主体的创造性，形成上下配合、内外协调、积极有效的质量保证和监督机制。学位论文学术不端检测、统计学检测、博士论文预答辩、双盲评审、论文答辩等措施，涉及图书馆、财务处、二级单位等部门，环环相扣，牵一发而动全身，任何一个部门阻扰或者软抵触，将严重影响工作的进展。提高学位论文质量应成为学位授予单位全员的共识，部门之间应建章立制，清晰职责，质量保证依赖全员的共同努力。 学位课程、、毕业考核等培养环节合格方进入申请答辩环节，尤其临床医学专业学位研究生临床技能考核一般在第六学期初进行，使培养审核与学位授予工作冲突，增加了学位授予风险。学位论文质量监控的措施要花费大量时间，研究生学位论文提交时间较以往提前2个月，部分学生不能适应学位论文进度的改变，未能按时完成论文而延迟答辩。因此，管理部门之间相互协调，研究生的学位课程、等培养环节审核提前考核，形成毕业预警，化解风险。及早公布学位论文答辩与学位授予工作进度，学生提前准备。 学位论文保障措施前移。目前，中期考核缺位或流于形式，部分研究生开题报告时间延迟，使学位论文过程管理成为真空。学位论文双盲评审等措施均是针对学位论文本身，质量较差论文已经无法做根本修改。论文选题、开题报告、论文计划执行等过程管理显得尤为重要。导师约束、强化开题控制、中期质量检查、完善审核制度、健全评优环节等成为常用的手段，③④⑤如何有效实施是一个难点。 2.3 重心下移导师和院系 质量保证和监督体系的重心下移到学位授予单位，学位授予单位应该质量保证的重心下移到院系和导师。目前，中医院校研究生数量大、学位类型多、种类复杂，单纯依靠研究生院管理已经明显力不从心，依托院系和导师是必然选择。导师在学位论文设计、实施、完成等环节中扮演着关键角色，是学位论文共同完成人。学位论文是导师学术水平和教学指导能力的体现。高质量的学位论文离不开导师的悉心指导，在实践中发现，凡检测或双盲评审未通过的学位论文，与导师把关不严密切相关。明确导师第一责任人，在学术不端、统计学检测、双盲评审等环节，均需导师签字同意方可进行，并将结果及时反馈给导师。发挥导师科学伦理的示范和教育作用，研究生学位论文存在学术不端行为，导师应承担相应责任。学位论文完成情况，应纳入导师遴选、考核内容。 院系是学位授予单位相关制度第一执行者，直接关系到制度实施的有效性。制度执行程度不仅关系学位授予工作顺利进行，也关系到院系学风。院系严格执行制度，能够对研究生形成威慑作用，促进形成良好学风。按照重心下移原则，学位授予单位学位授予权下放到院系，尽力突显院系是研究生的学位授予单位和培养的责任人；招生、资金等资源配置权下放到院系，充分调动院系工作的积极性。 2.4 研究生信息化管理 信息化管理是建设一流的研究生教育的内在要求。中医院校研究生人数多，学位论文字数动辄数万，经过数轮的修改与更替，学位论文提交多个部门，单纯的人工管理或者半信息化的粗放管理，不仅耗费大量的人力物力成本，而且质量保证体系难以落实，与现代研究生管理不相适应。论文提交、“学术不端”和统计学检测等通过研究生管理系统实现，实施信息化管理，不仅可以简化工作环节，大幅提高工作效率，而且有利于学位授予单位的学位论文进行全过程全方位有效监控，使制度有效执行。 2.5 强化过程监控，适时引入第三方 加强第三方监督是保证研究生质量的有效手段。学位论文学术不端检测、统计学检测委托校内部门进行，均是部门兼职工作，或是人手不够，进度较慢，而研究生答辩季，时间短任务重，难以满足工作进度要求，使学位论文学术不端检测、统计学检测等措施往往交叉进行，使结果相互矛盾；部分老师应付差事，工作质量无法保障；学校内部人情关系较多，难以维护制度的严肃性和权威性。过程监控不到位、衔接不畅的问题时有出现，浪费人力、财力，措施效果不理想，学生不满意。适时引入校外第三方专业机构检测，使学位论文得到更为专业的指导，提高工作质量；减少工作环节，保证学位论文、统计学检测、双盲评审的有序性，提高效率；减少人情关系干扰，使制度得到更为彻底的执行。学位质量监控的每一个环节保留纸质记录，并加强纸质记录的运用，如制订学术不端检测报告、统计学检测合格证明等作为附件装订学位论文，提高相关人员的责任心。 如何提高学位论文质量是学位授予单位始终关注热点。学位论文的质量保证体系建设涉及开题报告、中期考核、答辩等多个环节，贯穿研究生在校时间，也需要学位授予单位多部门的齐心协力。在研究生教育综合改革的背景下，学位授予单位上下应高度重视，高屋建瓴，统筹协调，追求卓越，不断提高学位论文质量。 中医研究生论文:传统文化内涵融入中医研究生教育探析 摘要：传统文化教育是中医研究生教育非常重要的组成部分，对于提高中医研究生的人文素养有促进作用，但是目前我国中医研究生传统文化的教育广泛存在教育缺失的现象。针对如何将传统文化内涵融入中医研究生教育，我们提出具体的实施方法，为更好培养传承创新型人才提出了方向。 关键词：传统文化；内涵；中医研究生教育 中医研究生教育的最终目标就是培养一批同时具备传承祖国医学精华和创新能力的中医药专业人才。从30多年前我国高等院校开设中医研究教育开始，发展至今，为祖国传统医学的发展培养了大量的中医药人才，取得了显著的成就，但是其中人才异化的现象也日益突出，需要引起中医教育管理者的重视。虽然导致这一问题的原因离不开西医的冲击和中医临床训练的缺乏，但是最重要的原因还是传统文化内涵教育的缺乏。因此，在中医研究生教育中融入传统文化内涵教育是非常必要的。 1 在中医研究生教育中融合传统文化的重要性 1.1中医是我国传统文化的重要组成部分 我国的传统文化可以为中医的发展提供肥沃的土壤，它可以充分吸收天文历法、气象物候、阴阳五行等百家之所长，并在认识和调节人体的过程中将各种知识融会贯通，并形成一套独特的，且具有丰富内涵的中医理论体系[1]，是中国传统文化不可缺少的一部分。如果脱离了传统文化，那么中医也就失去了发展的根本。 1.2中国的传统文化是中医学发展的基础 中医学是一门具有独特性的生命科学，除了需要从传统文化的理论中吸收精华外，又有自己独特的发展规律。以《灵枢・本神》为例，它认为人就是“上天之德”和“大地之气”的产物，虽然是依靠父母的精血而形成的，但是和自然环境也具有密切关系[2]。这种中医思想体现了道家观点，说明我国古代的黄老哲学对于中医理论的形成具有非常重要的影响。 中医在传统文化基础上发展的同时，也是对传统文化的继承和发展。与其他思想文化体系比较，中医具有道术兼备的独特优势，是促进传统文化的发展的重要的力量之一，而道家、儒家和传统哲学等已经成为历史，其理论无法继续发展，但是中医却能够根植于传统文化的土壤，随着时代的发展会不断融入新的理念。 2 传统文化内涵在中医研究生教育中的现状 2.1人文课程设置的比重较低 目前，很多高等院校的中医专业都开设了很多西医课程，但是关于人文类的课程设置却很少，有的院校甚至根本不开设这类课程。因为从学生从小到大所接触教育模式来看，西医的理论和思想模式更符合他们的学习习惯，而且西医理论在理解上的难度也小于中医，这就间接减少了学生和传统文化的接触时间，而且西医的思维模式对于中医的思维模式产生很大的影响，甚至会让学生对中药的作用产生质疑。虽然部分院校已经意识到了传统文化和人文课程设置的重要性，所以开始增加了一些人文类课程，但是和专业课程相比，这类课程不管是在数量上还是科室安排上都不足，而且不同人文课程之间的联系也较少，很少能联系中医专业的实际情况，所以也达不到预期的效果，不能从根本上提高中医研究生的人文素养[2-3]。 2.2教育模式落后，存在重医轻文现象 我国研究生的学习模式大部分都是采用导师指导、学科联合和自主研究相结合方式，中医专业的研究生学习也不例外。这种培养模式能够实现导师和研究生之间的相互配合，有助于提高研究生的教育质量，培养研究生主动获取知识的能力，还可以锻炼他们的科学思维能力、实践操作能力和独立解决问题的能力[4]。尽管如此，这种人才培养的模式也比较单一，存在严重的弊端，会让研究生将绝大部分的精力都投入到专业知识的学习中去，甚至只是在自己的课题领域内开展研究，而忽视了其他文化知识的学习，导致中医研究生的人文知识拓展普遍缺失，因此，他们撰写的论文中的语病和别字等问题较多。 3 中医研究生教育融合传统文化内涵的具体方法 3.1掌握学生对传统文化内涵的基本了解程度 要有效开展传统文化内涵的教育，首先就要掌握他们对这一知识的了解程度，这样才能采取针对性的措施。我们曾经对一年级研究生进行过一次针对传统文化知识的抽样调查，调查的结果显示，有超过11%的学生对传统文化根本没有兴趣，还有约26%的学生对它并不了解。为了能够及时了解学生对传统文化内涵的了解程度，我们可以采取定期开展调查问卷的方式，通过数据分析来了解文化素质教育中的薄弱环节，有针对性的开展中医研究生的知识学习，提高对传统文化内涵的理解程度。 3.2激发学生学习传统文化知识的兴趣 导师在向中医研究生传授专业知识的同时，可以适当的融合一些传统文化知识，激发出他们的学习兴趣，具体措施如下：①充分利用传统文化知识和中医专业课程之间的紧密联系，让学生意识到传统文化对中医学习的重要性，让他们对此产生学习动力[5]。②在教学过程中引入一些名医的典故，让他们感受到传统文化的魅力，提高学习的积极性和主动性。③在日常的授课中引入医德医风的思想教育，让学生能从古代医者身上感受到他们“医者仁心”的品格和精神，不仅可以提高他们的文化素养和职业道德[6]。 3.3创造多元化的学习氛围 这一措施可以从硬件和软件两方面来实施。从硬件措施上来看，可以从打造和谐文明、具有中医药学校特色的校园文化着手，在公共场所布置具有丰富内涵的名人雕塑、名医长廊、箴言等文化作品，营造高尚健康的人文景观氛围。从软件措施来看，可以依靠校园网络平台，利用网络的虚拟性特征提供的超大文化空间，让学生随时随地能搜寻到所需要的文化知识。 综上，对于怎样才能将传统文化的内涵融合在中医研究生的教学活动中，需要中医教育者不断在实践中进行总结、发现和探索。作为我国传统文化的一部分，如果脱离了传统文化，很难取得长远发展。因此，在中医研究生的教育中，传统文化具有非常重要的作用，只有将其充分融入到教学中，才能真正提高中医研究生的专业素质，为继承和发展中医作出贡献。
一、引言 2016年3月5日，总理在政府工作报告中提出了“互联网+”，并且在此之前国务院于2015年7月1日曾出台了《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》（国发〔2015〕40号），都可以看出我国政府继续推动”互联网+“的决心。“互联网+”日前受到了社会前所未有的关注，已成为社会的热议。“互联网+”说的是一套基于互联网的信息技术，涵盖了移动互联网、云计算、大数据以及与传统经济社会中的其他行业的整合。这整套信息技术慢慢渗透到社会生活的各个方面，给人们的生产生活带来了重大而深刻的作用。在“互联网+”的环境下，授课方式打破了传统的时间以及空间约束。然而“互联网+”的策略在教育中的应用程度还不是很高，特别是在高中数学教学中，许多学校依旧遵循“粉笔+黑板”老旧的教育模式。在如此的环境中，高中数学教学的应用应积极适应“互联网+”背景的教学方式，探索怎样让现代信息科技深入整合到高中数学教学环节中，以便有效增强高中数学的教学效率。 二、高中数学教学现状分析 （一）数学教师的教学水平需要提升 伴随现代社会网络科技的迅速发展，逐渐出现了许多新的教育理念以及教学工具。在以往的高中数学教学中，由于互联网技术的发展尚未完全成熟，所以教师在日常的教学中与互联网联系较少，他们普遍使用讲书本和写板书的教学方法。教学理念保守传统，但因处在那样一个社会大环境之下，学生通常可以接受这样的教学方法[1]。随着现代社会信息技术的飞速发展，学生在日常生活中会接触到各式各样的电子设备和移动终端，他们也习惯了如此方便快捷的生活节奏。如此一来，一些学生在面对教师一成不变的教学方法时会感到不适应。所以就需要教师尽可能增强自身的教学水平，完善教学形式，更新教学观念，紧跟时代的步伐。 （二）学生对数学课程学习兴趣不高 根据上文内容，新时期学生的学习心理特征出现了相应的变化。然而与此同时，许多教师并不能及时的了解并及时理解学生的状态。他们仍然沿袭旧的教学方法以及教育思维，这使得学生变得厌倦，随之也就失去了对数学课程的兴趣。在时代的宏观背景下，互联网已经成为人人都应该知晓并学习的一门学问，高中生也包含在其中。由于他们从小就从网络中接收到了各种信息，所以心理变得更成熟，再加上他们对一切事物充满好奇心的特征，造就了对互联网的高感知度。但是，传统的教育教学方式与学生的实际需求有很强的冲突，学生可能会认为老师已经落伍，无法跟上时代的步伐。所以他们自然对高中数学课程失去了兴趣，导致产生厌学情绪。 （三）学生理论联系实际的能力较欠缺 学生对基础知识的学习，其实就是从“学习”过渡到“实践”的过程，也可以理解成理论联系实际的意识，这也正是老师的教学目标之一，同时这也是学生目前比较缺乏的能力。若是学生只知道学习理论知识，却学不会如何将其内化为自身的能力和素质，并以此来引导自身的生活，那么这种教育就是失败的[2]。 三、“互联网+”背景下高中数学教学改革的意义 （一）尊重学生差异，有利于提高学生的复习效率 在平时的教学过程中，我们不难发现，因为学生个人理解水平及学习能力的差异，还有不同学生对相同知识点的理解掌握能力不同，再加之数学课程教学时间的局限性，数学教师也就不方便反复讲解课堂知识，这样不仅会跟不上教学进程，也无法解决学生相应的问题。但使用网络教学就可以较好地处理这个问题。老师使用网络教学就能够把分类好的疑难知识点转化为相应的电子课件，并将其保存到云共享中心。通过这种方式，学生能够根据自己实际情况选择想要突破的知识点，并自己学会展开具体性的学习扩展。 （二）丰富多彩的形式，有利于提高学习兴趣 互联网的发展让很多现代信息技术都逐渐开始应用于教学中。借助现代信息技术及一些电子设备，教师可以把书本知识转化为图片或视频，方便了教师在课堂上用PPT讲解，也让学生在家中自主学习时方便重复观看。同时，教师可以在教学环节中加入一些与教学内容相关的有趣图片、动画还有小故事。这样灵活多变的教学形式，能帮助培养学生的学习积极性，有利于他们慢慢突破疑难知识点，更好的改进自身的学习方式。 四、“互联网+”背景下高中数学课堂教学改革的对策 （一）做好发展规划建设 “互联网+教育”的形式在高中数学的课堂教学中非常重要。因此，如果学校想要更好地利用这个模式就必须摒弃传统教学模式中的糟粕，互联网技术就是学校需要优化和升级的一个部分。整合创新教学模式是当下不可逆的发展趋势，学校有必要对日后的教学工作开展进行布局、展开合理规划，根据自身需求构建满足发展需求的评估体系、制定合理的激励体系，实现“互联网+教育”的模型在高中数学教学中不可替代的作用，并支持教师及整个团队尽可能的参与其中。 （二）建设信息化教学模式 信息化教学形式的构建，是“互联网+教育”模式的基本支撑，整合优质的教学资源是教育发展的主要趋势，信息技术学校具备加速信息技术建设的能力非常重要。学校要完善信息化构建所必备的基础设施，投入部分资金到信息技术中去，还需要展开相应的技术培训。信息化技术不单单只需要基础设施的支持，还需要有其实际应用的功能。此外，学校还应建立自己的云服务平台，使大数据技术服务于教学工作，为整体教育改革和创新提供最有价值的信息资源。合理使用云平台可以充分整合优质教育资源，例如案例库，以此为学生提供更好的学习平台、给教师带去更有效的教学支持。此外，学校还有必要加强对网络硬件设备优化的投入。首先学校应该拥有相应的信息技术设备，其次要确保网络宽带的支持以及学校无线网络的覆盖率。这就提供了一个高效的整体条件，多功能录音棚以及电子白板等都是能够用于高中数学教学的现代技术方法。 （三）大力开展教师培训，提升教师的信息化教学实践能力 教师是教学课堂的重要组成部分。为了较好地落实“互联网+教育”的形式，教师自身能力的提升已刻不容缓。师资队伍必须向信息化方向进行培养，要求拥有一定的知识储备和学习能力，并能够达到较高的信息化教学实践水平[3]。培训内容必须是一个逐层递进的系统，有利于教师更快、更准确地了解信息技术并构建全体教师信息技术应用能力的评估体系和奖惩制度，并以此鼓励老师学习信息技术，更加严格要求自己，更好地将培训内容应用于实际工作中。 （四）发挥学生的主体地位 在新课程改革的大环境下，充分发挥学生的主体地位也是重中之重，老师要把学生当作是课堂的优秀主体。例如，在“函数”的教学中，老师应该允许学生携带电子产品，让学生在课堂上阅读老师发送的学习课程，或者让学生自己去搜索发现[4]。这使复杂的函数模型能够在电子产品上进行多维的显示，这样一来提升了学生的热情，丰富了教学的内容。同时教师也应尽可能的引导，防止学生收到错误负面的信息。如此一来，就能够缓解课堂上教师讲课枯燥乏味的现状，增强学生的课堂互动以及参与体验。 五、结语 互联网技术在高中数学课堂上的应用已日趋完善。技术的发展为高中数学教师带来了较多的发展空间，为教学改革注入了新能量，使高中数学教学进入了里程碑式的新发展道路。在实践过程中，高中数学教师也应对现有的教学模式进行深入思考，以便对教育教学提出更多实质性的建议，从而进一步推动高中数学教学工作。现阶段，基于“互联网+”的高中数学教学获得了较大的成果，但在后续的发展壮大中，“互联网+”与高中数学的整合尚未呈现积极的状态。这就有必要对现阶段模型展开持续的分析及研究，以期提出更具创新性的发展规划，进而持续提高高中数学教学质量。 【作者简介】蔡进（1994-），女，硕士，研究方向为现代教育技术。 【参考文献】 [1]李河贤.“互联网+”背景下的高中数学课堂教学[J].软件(电子版),2016(3):232. [2]袁佩琥.“互联网+”背景下促进高中数学教师自主专业发展模式探索研究[J].发现(教育版),2017(3):117. [3]王雅晨.高中数学网络化学习方法探究[J].新教育时代电子杂志(教师版),2017(37):143. [4]谭雪琴.借助网络多媒体技术提高高中数学学习效率[J].读写算(教师版),2017(34):177-177.
一、“互联网＋”视域下贵州医学档案管理的特点 医院档案不仅包含了医院发展过程中的各种历史资料，同时还包含了医院在开展业务以及执行行政工作中所下发的各类资料，包括了影像、图片、文件以及音频等有效的信息资料。医学档案包括了非常大量的信息量，以及较长的存储时间，而目前所存在的实体存储以及人工查阅的方式已经很难满足人们对于医学档案的查阅、检索、收集需求。伴随着信息化技术的快速发展，大数据时代的来临，“互联网＋”的模式来管理医学档案已经在很多医院得到了开展。“互联网+”视域下管理医学档案，可以对检索方式进行改变，更加全面与完整的管理档案资料，对档案的使用情况进行保存与分析，更加深入地挖掘档案的价值，提高档案的利用率和深度利用空间。与纸质档案相比，电子档案具有更加良好的流动性特点，能够更加全面地保存档案，保存的过程中能够合理提升档案的机密级别，能够对档案的有关信息进行合理地修改，让相关信息得以全面展示，节省了档案使用者的时间，让人们能够更加全面的检索档案资料。以计算机科学技术为基础，将传统的纸质档案通过数字化的形式保存在电脑之中，然后在电脑中按照电子档案文件的方式实现安全存储，能够对档案信息实现快速查找。借助“互联网＋”的信息化平台，对档案资料进行全面收集、合理归纳、优化检索、安全存储，按照信息网络的方式来管理档案，能够确保资源共享渠道的通畅，档案中所存储的各种信息能够为行政、医务以及科研人员提供良好的参考与案例资料，充分体现出档案资料所具备的价值所在。 二、“互联网＋”视域下贵州医学档案管理的创新思路 1.重视档案管理工作。医院档案管理工作具有显而易见的重要性，然而，在实践过程中，很多医院并没有重视这一管理工作。对于档案管理部门而言，一定要合理宣传档案管理的重要性，在医院内部各个部门之间要对档案管理工作的价值进行宣传，并且将工作中的各种规范性要求告知各个部门。让全医院的所有人都能够从思想上认识档案管理工作对医院工作的重要性。并且，档案管理部门还可以促进广大医务人员参与到档案数据的合理运用之中，让档案数据为医务人员的科研服务，使档案管理发挥出更加重要的作用。 2.强化信息管理手段。在当前科学技术不断进步的时代背景下，各个领域都有信息技术的广泛使用，尤其是在医学档案管理之中，以信息化的方式管理医院档案，能够更加合理的满足使用者的各种需求。首先，对传统的管理理念进行改变，在医学档案管理中建立长效监督机制，对档案使用的状况进行动态监管，防止出现档案丢失与遗漏的情况。一旦档案存在问题，对各个科室进行详细询问。以信息化的方式构建档案管理平台，在网络平台进行构建的过程中，对信息资源进行有效的整合，提高网络化的建设投入，并配备良好的软硬件设施，全新的管理平台要能够合理构建，提高档案管理工作中信息化程度。并且，管理制度必须要分类管理，根据数据大小及内容进行分类，对数据的完整性与准确性进行分析。 三、“互联网＋”视域下贵州医学档案管理的创新方法 1.制定合理的医院档案管理制度。“互联网＋”医院提高自身档案管理水平提供了良好的技术基础，医院应该从制度方面加以优化，对档案管理的各方面规则与制度进行完善，合理调拨资金与各项资源配置，提高管理过程中存在的风险防控能力。在“互联网＋”视域下医院档案管理工作尽管要强化信息化水平的提高，同时制度方面的影响也一直存在，这就要求相关的管理者在具体管理中一定要实现确定要管理制度，与“互联网＋”时代医院档案管理特征相结合，这样才能够为医院制定科学合理的管理制度与标准，与医院的发展情况制定出不同时期不同阶段的发展目标，严格根据法律规定实现真正意义上的“互联网+”视域下医院档案管理工作的真正落实。医院行政管理部门需要配合档案管理部门一同组建医院信息化工作小组，针对多年来医院的各种档案进行合理整理，针对在管理过程中存在的各种问题加以解决，通过汇总公示的方式在全院进行宣传与推广。 2.研发完整的电子档案管理系统。在“互联网＋”视域下医院档案管理工作想要提升质量，就可以通过以互联网技术发展为标准，合理改善医院档案管理工作过程中所配备的软硬件条件，通过发展医院的各项资源与设施，从医院档案管理现状出发，合理提高现代化发展水平。在档案管理信息化建设过程中，包含了档案分析、信息管理、储存等各个方面的信息化内容。“互联网＋”视域下进行的医院档案管理工作不仅仅是以档案的收集与存储为基础，而是要作为医院管理的优秀，真正能够起到信息沟通平台的作用。完善计算机系统的各种功能，及时排查网络安全隐患，一旦网络系统存在问题要及时做好备份工作，这样就能够提高信息的完整性，最大程度保证档案信息的安全性。在医学电子档案中，最为重要的就是要合理研发相关的管理平台与系统，以现有平台为基础，提高档案管理工作与各个科室之间的对接程度，加快推进文本档案转化为电子档案，确保电子档案管理系统具备自动检索、自动编目、自动统计等功能。建议各医院根据已有的档案管理经验将电子档案管理系统纳入信息化系统，促进档案信息共建共享，使档案价值在全医院范围内得到有效认可。将“互联网＋”的创新措施融入医院档案管理中，不仅可以提高工作的效率和质量，还可以促使医院的档案管理工作为医疗事业的全面改革提供依据，更好地服务患者，为患者的健康把关，从而促进和谐社会的长期发展。 参考文献 [1]刘浩然，张凡.“互联网+”视域下医院档案管理创新措施分析[J].中国管理信息化，2018，21（6）：162‐163. [2]汤桂清，陈艳辉，孙玲玲.基于互联网视角下数据处理与档案管理研究[J].经济研究导刊，2017（5）：187‐188. [3]商玉霞.“互联网+”视域下医院档案管理存在的问题及对策[J].兰台内外，2018（12）：30‐31. 作者:任兵 单位:辽宁省凌源市中心医院
教学管理和高素质人才的培育是高校学生学籍档案管理的主要任务。为了提高民众的受教育水平，20世纪末，我国实行了高校扩招政策，近几年，每年高校的招生规模均达到700万以上，在校的全日制专科生、本科生以及研究生的规模合计已超过3000万人，这使得高校学生学籍档案管理面临的巨大的挑战。但为了学生的科学化发展、克服困难而繁重的工作以便高校学生学籍档案管理工作的正常开展，以及为利用者提供更有查阅价值的学籍档案，高校学生学籍档案管理工作的水准与效率必须急不可待地提升到更高层次。 一、高校学生学籍档案管理的含义与特点 （一）学籍档案管理的含义 虽然在之前的学籍管理的过程中。我国的教育学术界，并没有对高校学生的学籍管理进行理论上的分析与研究，在学籍管理的理论研究方面，暂时确实处于空白阶段。但是，教育部门及各大高校在实践中，也摸索出了一条适合我国当下高校学籍管理的模式，教育主管部门更在1994年以文件的形式颁布了《高等学校档案实体分类法与高等学校档案工作规范》。在该规范中，将学生的所有档案，粗浅的分为静态学籍档案和动态学籍档案。其中静态学籍档案，主要包括学生的一些正常的信息，比如说入学登记、入学体检报告、学生成绩单等等不变的，相对稳定的学生信息。而动态的学籍管理则有所不同，它主要指的是学生的一些可变的情况，比如说，在学期间收到了奖励、因为某些原因得到的处分，或者说因为某种不可抗因素所产生的休学、退学等情况。以上这些，就是当下我国对于高校学籍的一种最为简单和最为常见的分类，用于高校学生的科学管理。 （二）学籍档案管理的特点 我国高校当下的学籍管理，主要有以下三方面的特点：互动性、效率性以及表率性。第一，互动性。学籍管理不是简单的管理，而是通过管理来服务学生，让教育与就业等实现有效地衔接，这就导致了学籍管理并不是单方面的，而是一个互动的过程。第二，效率性。学籍管理设立的初衷，是为了加强高校学生的管理，面对数量众多的在校生，千差万别的学籍差异，如果没有有效地管理流程，将导致我国的高校学籍一片混乱，难以起到良好的效果。为此，提倡简单、实用、高效的学籍档案管理便应运而生。第三，表率性。学校是一个人成长的第一阶段，在这个过程中，我们每个人不仅仅学到书本知识，对一个人的为人处世之道和人格的塑造有着深远的影响。所以，在对学生学籍档案的管理中，让学生学习严谨踏实的工作风格具有十分重要的意义。 二、高校学籍档案管理对于学生发展的指导意义 学籍档案的各项数据可以如实反映学生在高校中的各种情况，在学生参加工作以及未来的晋升过程中，通过一份详细的学籍档案，可以客观真实的反映某个人在学校期间的真实状况，对高校学生的科学发展的意义更大。 （一）学业开始之初，设定人才培养计划 凡事预则立，不立则废。为了让学生在大学期间有一个科学的发展路径，我们通常在学生入学之初，就为学生有针对性的设立了人才培养规划。宏观地从学校及学生科学发展等角度制定学生培养计划。高校教学教育部门可以在学生档案中结合具体专业及学生特点并以图表、计划书等方式帮助高校学生了解高校教学教育部门所设计的具有优良发展潜力的项目。对于学生不明确、不践行在校期间所应当完成的任务的情况，辅导员可以在开展新生入学教育课时对学生进行引导，使学生能够结合学校高素质人才培养的大体框架和个人意愿制定整个大学中学习和完善自身技能的个人发展计划，增强学生的方向感，使学生的四年大学生活得到更好地安排、学生可以更好地努力、更快地发展。这个阶段中里，高校学生要能够尽早切实地实现所制定的生活上和学习上的目标，必须认真学习了解必须修习的学分、专业、各项技能等学校所规定的各项要求，更要积极来搜集大量资料及准备课程,使自己的学籍档案得到充实。 （二）教学过程中引导学生的成长 大学四年中，第二和第三个学年是学生学习知识的关键时期，而学生学籍档案也成为了在这一阶段重要的自我检视工具和辅助工具。学生可以随时利用学生学籍档案调整自己的个人发展计划和安排短期目标。为使学生学籍档案更好地发挥指导学生发展的作用，高校也应当及时根据执行管理的过程中所得到的反馈信息，结合现实情况完善在学生学籍档案管理办法上的漏洞，不断修订细则，使其规范化、合理化。与此同时，学生资料和信息必须真实、准确、健全和完善，做好登载检查学生平时表现的工作，做到客观真实，不仅仅要将学生获奖获优情况进行记载，也要将学生受到的处分进行登记，还要详细准确地对学生道德品质给出评价，力求做到公平公正。此外，学校教学教育管理部门也要能够做到及时调整人才培养发展计划，灵活运用统计知识和统计分析的方法，对高校学生的各项心理健康，社会实践能力、道德品行情况作出分析，以便得出相关教育活动开展的必要性等。正因为如此，奠定高校学生的终生发展应该结合学籍档案管理工作，在第二、三学年这个重要阶段对学生的教育工作进行必要的调整。 （三）学业结束前帮助学生弥补不足 学生在校的最后阶段是第四学年,学籍档案在此时期彰显得极为重要。学生在这一高度利用学籍档案的阶段确定是否有某项或者几项技能的需要还未获得时,可以自查学籍档案，用于在毕业前的最后时间里进行补修。或者毕业后的择业、应聘可以参照整理汇总的学籍档案资料。学校教育教学管理部门也应重视毕业生实习档案管理工作，实习是大学的最后一个阶段，也是学生从学校走向社会的第一站，实习期间的表现，可以良好的反映一个学生的职业态度，是企事业单位录用人才的重要依据。而学生的姓名、性别、年龄、籍贯、学号、成绩记载、转专业、升留级、休学、转学、退学、试读、舞弊等异动情况的登记和处理都是学籍档案的主要内容。另外，学校可以依据这些有效数据提高工作效率、质量,各个学校在发展的过程中，都会出现自己独有的问题，而这些数据，则为学校的改进提供了最为客观的凭证。 （四）毕业后信息资源的有效利用 近年来,我国对社会信用越来越重视，学生的学籍档案，是学生在校期间的唯一的记载。学生在校期间的学籍档案经常被用来作为对学生的一项考核依据，比如说考取公务员、考取研究生以及出国留学等等。这使得高校学生学籍档案利用率不断提升，因此，学籍档案管理服务的热度不断增加,档案工作也受到了多方面的深切关注。 三、高校学生学籍档案管理现状与面临的问题 （一）对学籍档案管理认知缺失 高校的扩招使得学生人数和师资队伍也相应不断增长、壮大。然而，庞大的师生队伍对学籍档案管理的认知却仍然停留不前，困难而繁重的工作给高校学生学籍档案管理带来了巨大的挑战。绝大多数学生作为被动的管理对象，学籍管理过程中存在的问题只有毕业将近时才会被自己发现，此认知的缺失对求职造成了严重影响。而部分教师一样没有一个对学籍档案管理的正确、充分的认识，职责的相互推让，对于学籍档案管理工作的马马虎虎、粗制滥造以及不上报、不处理学生违纪行为的部分情况，导致了执行相关管理制度时的粗心大意、偷工减料。另外，学籍档案管理人员水平对相关管理工作的运转有直接影响，现阶段，缺乏专职人员的问题依然存在于学籍档案管理队伍中，专职人员基本由教师兼任，缺少管理认知。有的院校由于片面注重师资力量建设，或者本身学籍档案管理人员文化程度低，难以形成档案管理专职人员的体系和机制。部分专业管理人员业务素质的参差不齐，也导致了整体教学质量的低下和教学秩序混乱。学生个人毕业后，对自己学籍档案的不重视、和学校缺乏联系等情况，也会导致发生档案丢失损坏等现象。 （二）学籍档案管理制度有待健全 我国高校学生管理缺乏指导性文件，依赖相关部门制定的《普通高等学校学生管理规定》等规范性文件对学生进行管理，各高校制定的相应管理细则管理内容不全面。模糊的学生学籍管理目标、任务和范围规定造成了管理缺乏规范化建设、信息资料无法真实而全面地反映学生状况的问题。 （三）学籍档案利用率不高 目前阶段，大多数高等院校在教务管理数据系统的开发上投入大量资金和人力，使信息量得到了大幅扩展，达到了之前所未有的管理工作效益。但是很大部分教务管理系统只录入了基本信息和学生学籍管理的初级资料，这些初级信息资料无法对学生在校期间的真实表现和学习、生活情况进行反映，而在学生毕业论文、设计、社会实践等教学形式的评价中往往以结论性评价代替了对过程的真实客观的科学性评价，这反映出学籍档案管理网络化水平的仍然需要提升。另外，高校收、管、用的原始基础模式，决定了高校在学籍档案管理工作中无法充分得当地利用当前现有的学籍档案信息资源，高校学籍档案在学校建设发展中和学校的教学工作中也就不能很好地在体现服务价值和指导的实际作用。大多数学术评估机构、国内外各高校、毕业生用人单位等机构学籍档案的利用中，高校学籍档案也并不能真正发挥其应有的价值，而只是用于简单核查学生的毕业证、学位证以及在校期间的奖惩情况。 四、针对高校学生学籍档案管理问题的策略 （一）学校领导应当对学生学籍档案管理工作有一个高度认识 对于学校的考核，我们通常只是对其教学效果进行考评，对于学生的就业质量进行考评，但是对于学籍档案管理通常置于较为偏远的位置，所以学校的领导干部，要转变工作作风，扭转思想认识，在狠抓学生学习和生活的同时，加快学生学籍档案管理工作的规范化建设，使学籍档案管理工作的服务性质得到充分体现，确保其在培育高素质人才等方面发挥出重要作用。 （二）各责任主体担负落实职责 对于担负档案主管的部门，比如说学校的档案室，工作人员要从思想上认识到这项工作的重要性。学籍档案管理，不仅仅是学校加强对学生管理的有利抓手，同时也是学生未来求职、升学以及出国留学的重要考量。在学生学籍管理的过程中，要做到落实责任，责任到人的原则，真正让学生学籍档案管理产生应有的效用。工作过程中，时刻要以大局为重，注重宏观意识，舍小家为大家，以集体利益为重，坚定做好学籍档案管理工作的思想基础，不能仅仅依靠外在的物质条件来作为做好工作的保证。 （三）完善高校学籍档案管理的信息化体系 高校的学籍管理，是学校加强学生管理的信息基础，是学校了解学生成长的重要载体。对于高校的学籍档案管理学校要高度的重视，从人员配备着手，招聘具有档案管理专业素质的优秀人才，并且定期对学籍档案管理的人员进行培训，增强员工的业务能力。学校领导还要加强学籍档案管理的基础设施配备，按照国家的统一要求，为其配置扫描仪等专业的硬软件，定期对设备进行升级，保证该项工作的顺利开展。在学校的目标责任考核中，还要将学生的学籍管理作为一项重要的考核标准，从根源上促进高校学籍管理工作的顺利开展。 五、总结 综上，高校学生学籍档案管理作为为国家经济社会发展保持活力提供高素质人才的保障环节之一，在培养人才的过程中起到了举足轻重的作用。因此，高校学生学籍管理工作的规范化建设、综合保障体系的建立等对于学生的科学发展、学校自身管理工作的提高，乃至对国家的持续繁荣昌盛都具有重要意义。学校应当对管理工作提高认知，优化学籍管理专职队伍，努力做好学籍档案管理工作，使档案馆应有的价值能够充分发挥，为时代和社会的进步作出一份贡献。 【作者简介】郭婷（1982-），女，蒙古族，本科，助理馆员，研究方向为档案管理。 【参考文献】 [1]范天吉.高等院校学籍学历规范化管理实用手册[M].吉林:吉林电子出版社,2014. [2]莫负春.读《普通高等学校学生管理规定》[J].教育发展研究,2015,7(13):26. [3]孙荣平,刘树生.浅析高校学籍档案管理与完善[J].黑龙江教育,2015(3):24. [4]傅银燕.高等院校二级学院学籍档案管理工作的思考[J].黑龙江档案,2014(2):88.
在共享经济时代下，促进我国经济发展结构的调整与整合，在激烈的市场竞争中企业要不断完善自身的经营理念与经营方式，在能屹立于共享经济时代下，顺应社会发展。人力资源管理在企业管理中发挥着重要的作用，对于企业良性发展有着不容忽视的作用效果，人力资源的必要性仍然被社会各个行业所认可。因此如何在共享经济时代下，提高人力资源管理的有效性，实现人力资源管理方式的创新与变革已然成为社会各界所重视的热点问题。为此，本文主要以现阶段企业人力资源管理中存在的问题进行分析，并展望共享经济时代下人力资源管理发展的未来趋势，最终阐述人力资源管理创新与变革的策略，以期促进我国人力资源管理可持续发展。 一、现阶段企业人力资源管理中存在的问题 （一）人事管理中存在单一性 现阶段，在人力资源管理过程中，大多数从事人力管理工作人员都能将工作的重点放在管理程序环节上，但是在战略管理方案构建上存在不足之处。现如今，大多数人们都认识到人力资源管理的必要性，在建立健全人力资源管理方面与内容上都付出了许多努力，但是在人力资源管理创新与变革功能上却稍显动力不足。其根本原因是缺乏相对系统化、完善化的规范人力资源管理环节，导致现阶段人力资源管理缺少可预见性、预知性等特征，管理模式与管理观念相关单一落后，导致人力资源管理整体效果并不理想，难以发挥人力资源管理的价值意义。 （二）工作人员缺少人事管理意识 少部分企业工作人员没有全面了解人力资源管理的作用价值，并将其人力资源管理划分到企业人事管理部分工作的内容，与实际的工作人员并无关系，以至于企业人力资源管理在创新与变革过程中存在较大阻力，对人力资源管理活动的有效开展起到不利影响。归根结底，主要由于缺少健全的人力资源管理结构框架，使企业人力资源管理部分在处理企业与工作人员关系过程中，缺少可预测性特征，导致诸多企业管理行为都是在事后陆续开展进行，使企业人力资源管理存在滞后性。 二、展望共享经济时代下人力资源管理发展的未来趋势 （一）人力资源管理观念的转变 在共享经济时代下，人们转变对人力资源管理的观念，认为人力资源管理不再是单一化、独立化存在的管理内容，而是企业发展的整体，对人力资源资源管理的认识得到改善。目前，随着我国社会经济不断发展中，人力资源管理的作用价值也得到的彰显与发挥，作为企业管理人员首先要确立人力资源管理的目标，进一步根据企业的实际状况逐渐针对人力资源管理的发展目标进行调整，将企业实际业务与人力资源管理有机融合，提高人力资源部门与企业其他部门的协作能力与互动效果，使人力资源管理理念与模式逐渐创新与变革，促进人力资源管理效果与质量的提高。 （二）淡化人力资源管理的边界感 一直以来，大多数企业没有充分意识到人力资源管理的作用价值，没有建立完善的人力资源管理制度体系，使人力资源管理流于表面形式，忽视对人力资源管理的建设。尽管大多数企业都建立人力资源管理部门，但是没有将人力资源管理的作用价值体现出来，甚至少数小型企业单位从未设置人事管理部门，这一现象也在一定程度上阻碍企业自身的未来发展。随着我国科学技术水平不断发展，加快社会经济发展进程的同时，也使共享经济快速兴起，人力资源管理在这个大环境下，也是自身的范围逐渐扩大，淡化人力资源管理的边界感，现如今跨界发展管理模式已经呈雨后春笋的发展态势，使人力资源管理的范围也不仅仅局限于所在单位之中，人力资源管理的范畴也逐渐扩大。 （三）优化人力资源管理内容 在传统的人力资源管理过程中，人力资源管理只是局限于企业工作中人事管理工作，其工作内容主要有劳动力分配、录用、招聘等环节。在共享经济时代下，企业人力资源管理方式已经做出新的调整与改变，工作的重心放在人力资本管理上，不再以人力资源日常管理作为重点，人力资本管理其根本目的是为了促进企业资本的发展。在未来发展中人力资源管理势必会正视自身在变革创新中的问题，进一步合理管理企业内部的资源信息，实现信息资源共享平台的构建，让各种有效信息都能得到合理应用，为企业工作人员提供锻炼自身与提高综合能力的平台爱，为企业的良心发展打下坚实的基础。 三、共享经济时代下人力资源管理创新与变革的有效策略 在共享经济时代下，市场竞争环境日益激烈，企业为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，势必要发挥人力资本的作用价值，进一步促进人力资源管理的变革，加强人力资源管理人才建设，提高人力资源人才的综合素养能力，才能使人力资源管理质量得以提高，推动人力资源管理长效发展。 （一）优化人力资源管理方式 人力资源管理人才是确保人力资源管理有序开展的基础条件。因此，企业在选用人力资源管理工作人员时，要充分的考量应聘人员的人力资源管理专业技能水平与职业道德素养，确定聘用的工作人员具有较高的综合素养。人力资源管理工作人员要有深厚的理论基础，并且在实际的工作岗位上学会积累相关的管理经验，提高自身的处理事物能力与应变能力，才能体现人力资源管理的质量效果。在实际的工作过程中，人力资源管理工作人员要树立终身学习的意识，同时还要吸取成功人士的人力资源管理工作经验，将其精髓进行内化吸收，结合企业发展的根本需求，根据制定人才招聘方案、战略目标、考核评价等环节内容，建立完善的人力资源管理制度体系，确保人力资源管理工作有序开展。 （二）发挥人力资源管理在企业发展中的促进作用 随着共享经济深入发展，人力资源管理由传统的单一化逐渐向多元化方向中过渡发展，而人力资源管理范畴与范围也随之扩大。基于这一发展背景下，人力资源管理工作人员要掌握专业理论知识的同时，还要了解关于企业经营发展的有关知识内容，才能使人力资源管理满足企业发展的根本要求，针对影响企业发展的重点与难点展开深入的分析，进而采取有效的管理措施，克服与解决人力资源管理中的问题与不足。除此之外，在经济全球化发展过程中，企业不仅要面对国内市场竞争带来的压力影响，还要受到国际市场带来的冲击影响。因此，企业为了在激烈的市场竞争环境下处于不败地位，企业自身要根据实际的发展状况，加快经营模式的战略升级，人力资源管理部门在企业管理中占据着优秀地位，也要将人力资源管理融入企业变革当中，进一步发挥人力资源管理在企业发展中的促进作用，提高企业的竞争力水平。 （三）提高人力资源管理工作人员的综合素养水平 人力资源管理工作人员的水平直接影响企业人力资源管理的效果与工作效率。因此，人力资源管理工作人员首先要端正自身的工作态度，学习与吸取更新先进的人力资源管理观念与实践操作技术，才有利于人力资源管理有效性的提高，加强工作人员自身的综合素养水平。除此之外，人力资源管理部分还要与企业部门建立良好的交流关系，有效把握人力资源管理的重点与难点，提高人力资源管理决策的科学性、合理性，进一步改善人力资源管理模式中的不足之处，发挥人力资源管理的价值作用，才能推动企业可持续发展，为企业发展带来更多的经济效益与社会效益。 三、结束语 综上所述，随着我国科学技术不断深入发展，加快了共享经济发展的步伐，使人们的物质生活与日常工作发生了巨大的变化，共享经济时代下，企业要适应社会经济发展的未来趋势，加强重视人力资源管理的重要性，积极转变企业传统的人力资源管理模式与管理理念，并结合企业发展的实际状况，进一步建立完善的人力资源管理制度体系，提高人力资源管理的有效性，促进企业长远发展，加快社会发展进程。 参考文献： [1]左建蕾.浅谈共享经济时代人力资源管理的趋势[J].知识经济,2018(20):18-19. [2]刘艳.共享经济时代人力资源管理发展趋势[J].中国集体经济,2018(28):124-125. [3]杨军.浅析共享经济时代下的人力资源管理趋势[J].现代经济信息,2018(16):40+42. [4]李瑞娜.浅谈共享经济时代人力资源管理的发展趋势[J].新商务周刊,2018(14):19. [5]朱寿斌.共享经济时代社会责任标准体系下人力资源管理策略[J].中国标准化,2018(08):253-254 作者:王炜 单位:首都经济贸易大学
引言： 电子商务对零售企业的发展产生了巨大的影响，改变了传统的交易方式，创新了商业模式，新型的商业模式体现了对商业价值理论，网络营销理论的重要性，发挥出了零售企业的电子商务价值，此外，在数字化时代之下，经济市场的信息传递更加迅速，在这种环境之下，中小零售企业应对市场的方式将会影响到整个零售行业的转型以及创新，但由于现阶段的市场经济环境竞争激烈，中小零售企业相较于大型企业规模较小、资源较少，只有积极的根据自身企业情况进行创新，才能够在瞬息万变的市场当中存活下来，发挥自身的价值。 一、数字化时代中小零售企业发展现状 近年来，随着电子商务行业的蓬勃发展，农村市场电商需求不断扩大，地域网络消费鸿沟进一步缩小，使得我国经济形成了国内国外相循环发展的新格局。2021年，我国零售市场保持稳定增长的趋势，全国网上零售额高达13.1万亿元，其中实物商品网上零售额达10.8万亿元，首次突破10万亿元，同比增长12%，占社会消费品零售总额比重的24.5%，对社会消费品零售总额增长的贡献率为23.6%。我国网络零售市场保持稳步增长，成为稳增长，保就业，促消费的重要力量，为推动构建新发展格局作出了积极的贡献，这也就意味着中小零售企业的发展空间巨大，收益将十分可观，所以中小零售电子商务企业应该抓住时代发展的机遇，发挥出自身企业的价值。 二、数字化时代中小零售企业商业模式理论分析 1.电子商务发展属性 电子商务的发展属性主要分为以下两个方面，分别是自然属性和社会属性。自然属性主要体现在以下两个方面，一是渗透电子商务活动的资金流、信息流以及物流，这“三流”需要相互协同合作，这也是现阶段电子商务活动运行中不可或缺的规则；二是电子商务管理对于现代电子商务活动具有着特殊的作用，只有通过电子商务管理，才能将各个要素结合起来，进而产生强大的经济活力，保证电子商务企业的顺利运转，提高经济市场的稳定性。社会属性本身就是作为一种具体经济活动的管理方式，本质上与社会制度，法律制度等内涵是一致的，均是维护经济活动进行更好的运行与发展。 2.中小零售企业商业模式核心要素 任何一种商业模式的建立与发展都是在资源的基础上形成的，企业是以商业模式为核心要素构建系统的价值体系，以此来为客户提供商品或服务并创造价值。所以商业模式不仅是一家企业的运营模式，还关系到企业价值的整合度，此外，价值创造以及价值整合也是中小零售企业商业模式的核心要素，价值的创造主要关系到企业能否利用自身的资源为客户创造价值，进而满足客户的需求，提高客户的满意度，而价值的整合是指企业在为客户创造价值的同时，也应该创造自身的价值，以此来保证企业的正常运营，获取利益，简而言之，商业模式中的价值创造以及整合可以理解为企业为客户创造的价值和企业自身创造的价值。 3.中小零售企业商业模式构成要素 中小零售企业商业模式的构成要素主要分为以下四种，分别是价值主张、价值网络、关键资源以及盈利模式。价值主张通常是指中小零售企业需要为客户创造价值；价值网络是指企业通过协调或联系的方式来促进商品交易成功的一种方式，这涉及到了交易活动的管理者与参与者之间的关系；关键资源则关系到企业能否创造价值与利益，是企业必备的资源和能力；盈利模式指的是企业维持盈利的方式，中小企业管理者应该明确成本定价，盈亏之间的平衡关系，科学合理地做好企业的内部整合工作，这四种要素的执行情况直接影响到中小零售企业价值创造的效率，关系中小零售企业能否在竞争激烈的经济市场环境当中存活下来，以及日后的长远发展。 三、数字化时代中小零售企业电子商务发展优势 1.降低中小零售企业的营销成本 营销成本是许多传统零售企业的主要支出之一，优秀的营销方式能够提高企业利益，为企业吸引客户，但这也是限制电商企业利润增长的重要原因之一，但是在采用电子商务模式之后，中小零售企业的营销成本会得到显著的降低，首先是提高了交易的效率，在数字化时代之下，消费者只需要输入关键词，便能够对喜欢的商品进行选购，不需要进行排队等候，这样也有利于中小企业的销售，其次是由于在电子商务平台上进行营销，提高了经营的时间，不会受到商场销售时间的限制，可以在任意时间段进行销售，提高了企业的利润，最后，减少了场地店面的成本，中小企业零售电商不会受到场地制约，节省了店面装修以及租赁的费用，此外，传统的零售行业还面临着人员流动的风险，还要对销售人员进行培训，而中小零售企业电商均能够适当减少这些风险，提高企业的利润与价值。 2.扩大中小零售企业的市场范围 在数字化时代之下，信息传播十分迅速，相较于传统的零售企业而言，互联网营销渠道可以实现信息的及时送达，传统的零售企业多数是在店铺或街头进行宣传叫卖，在电子商务环境之下，中小零售企业能够在线上进行产品宣传，信息会推送给很多的客户，例如，一些企业在进行新品发布时，往往会利用公众号、视频号等方式对产品进行宣传，这样不仅能够减少信息的滞后性，还能够引起消费者的注意，对范围的用户进行覆盖，避免了由于时间以及空间的限制，提高企业的盈利水平，部分中小零售企业也建立了公众号，利用公众号进行宣传，扩大销售范围，挖掘潜在用户。 3.提高中小零售企业的销售针对性 传统模式下的零售企业缺乏营销的针对性，对于很多的产品生产以及市场广告宣传定位比较模糊，然而在电子商务的环境之下，利用互联网的大数据功能进行分析，这样就能够提出比较有针对性的市场营销方案，此外，大数据信息也能够分析消费者的喜好，根据消费者的搜索记录，购买记录推荐消费者可能感兴趣的商品，这样能够提升销售的针对性，保证中小零售企业的销售额。主要可以从以下三个方面提高中小零售企业的销售针对性，首先是根据顾客的浏览记录向其推送产品，其次是根据顾客的购买习惯数据来为其提供产品进行选购，例如，顾客习惯购买饼干一类的食品，便整理相似价格的饼干食品推送给客户，最后是通过一些折扣促销活动来吸引消费者，例如，可以通过一些活动来派发优惠券，在活动结束之后也要对优惠券的使用情况进行统计分析，进而分析出本次活动相关产品的销量如何，若销量比较可观，还要不定时地向消费者推送优惠券，以此来达到促销的目的，若盈利情况一般，可以适当加大优惠券的面额，这样能够做到薄利多销，长此以往，提高客户的忠诚度以及满意度。 四、数字化时代中小零售企业价值的创造 1.本位价值 在数字化时代之下，中小零售企业本位价值的创造要满足企业所有者对利益的期望目标，达到所有者预期的盈利水平，但是区别于传统零售企业的是，数字化时代之下的零售企业主要通过充分利用互联网环境与资源，通过供应链和线下资源的完美整合来实现本位价值。以成功的传统零售企业转型为例，苏宁电器、国美电器便是凭借着自身强大的线下优势与线上电子商务进行结合，创造出了不可替代的核心竞争能力，以线上线下结合的方式打造出了一条截然不同的新零售之路，这样的零售方式也是十分值得中小零售企业借鉴的，不仅能够充分地利用互联网信息资源，还能够实现自身企业利益的最大化，减少由于宣传不到位，信息滞后产生的亏损，实现企业价值的最大化。 2.顾客价值 无论在任何的商业模式之下，都应该将顾客摆在重要的位置，以顾客的需求进行产品的定位，因此，中小零售企业进行价值创造的主要目标便是最大化地了解消费者的消费习惯，满足消费者的实际需求，以此来实现顾客价值的最大化，相较于传统的销售方式，电子商务环境下能够更加方便快捷地了解消费者的喜好，同时消费者也能够更加方便地获取并比对商品的信息，满足消费者多样化、个性化的需求，在这种情况之下，中小零售企业也应该做出适当的改变，进而实现顾客价值，最重要的就是提升自身商品的质量，丰富商品种类，在线上所展示的商品一定要与实际商品相匹配，此外还可以在购买区域设置价格比对工具，这样也能够方便消费者货比三家，帮助消费者选取物美价廉的商品，优质的服务会提高顾客的忠诚度，降低客源流失的可能性。 3.社会价值 在数字化时代之下，中小零售企业要想实现价值就必须对企业的发展方向以及目标进行更新，在激烈的互联网经济市场环境下，中小零售企业的电商势必会与同产品的企业进行竞争，在两家企业的竞争当中，消费者能够从中获取利益，购买到物美价廉的商品或优质的服务，此外，顺应市场发展、取得竞争优势的企业也会得到可观的利益，这也能够提高员工的薪资奖励，提高员工幸福度，增强企业整体的凝聚力，而且这种形势之下，中小零售企业对供应链产生进一步的依赖，供应链企业为了得到更多的订单也会与中小零售企业进行互动，长此以往，二者的关系将更加紧密，双方能够实现合作共赢，不断地发展自身企业规模，这样也会为社会提供大量的岗位，实现企业的社会价值。 五、数字化时代中小零售企业电子商务价值创造存在的问题 1.运输成本相对较高 企业的管理者以及所有者最终的目标往往是为了追求利益，为了提高利益，则要提升产品的价值，降低产品的成本，虽然现阶段处于数字化的时代，中小零售电商企业存在着很多的优势，但仍然存在一定的不足。由于电子商务销售是在线上进行销售，消费者无法马上获得所需要的产品，而是要通过快递的物流方式进行配送，一般情况下，消费者需要等待两天左右才能够拿到心仪的商品，若是在物流量巨大的阶段，可能要等到一周左右，这样也就提高了运输成本以及时间成本。 2.顾客满意度无法准确衡量 数字化时代之下的商品销售是在线上进行的，消费者无法直观地感受到实物商品的质量，虽然大数据会根据消费者的喜好以及习惯进行商品的推送，但是难免会出现偏差，造成未达到消费者要求的情况，这就会增加消费者购买的忧虑感，若实际商品与消费者心中所想存在一定差距，势必会进行退货处理，这不但会影响到中小零售企业的收益，还会降低客户对商品的满意度，影响了消费者对于企业的忠诚度，流失客源。 3.支付方式存在的安全隐患 在传统的销售交易模式之下，消费者往往是在当面交清钱款取得货物，而且能够看到商品的实物，若是不满意便不购买，因此退货率不是很高，往往都是钱货两讫的情况，但是线上商品交易往往采用第三方支付方式，网络上的渠道容易受到各种黑客以及其他因素的影响，所以会存在一定的安全隐患，影响销售的正常进行，也会存在一些不良商家进行虚假发货，捏造虚假物流的情况，如果发生退货的情况，有可能会由于一些因素导致欠款不能及时的退还给消费者，影响了消费者的购物体验，这样不仅会影响企业的声誉，还会对消费者造成损失。 六、数字化时代实现中小零售企业创造电子商务价值的策略 1.实现全渠道的运营 根据现阶段的市场环境，可以采用全渠道运营的方法来解决竞争存在的一些问题。例如在商品方面，要想改变传统零售企业不适合全渠道运营的结构，应该借助信息系统的分析能力，这样不仅能够了解费者的需求以及喜好，还能利用供应链对商品的品类进行分析，进而实现零售企业内部库存的平衡，但是也要对商品采购的质量进行严格的把关，对假冒伪劣的产品进行举报打击，尽可能地全渠道统一定价，减少采购的成本，而且还要积极地将线上电商与线下店铺相结合，发挥出二者的优势，这样就能够增强中小企业在数字化时代之下价值创造的能力。 2.全面提升顾客价值 在数字化时代之下，顾客主要在线上进行商品的购买，这就会出现服务质量不完善，不能与顾客及时的沟通等情况，这往往会导致顾客体验感较差。因此中小零售企业应该把提高顾客体验放在首要位置，建设健全的信息系统，保证能够及时地与顾客进行沟通，而且还要注重顾客的消费体验感，提高产品质量和服务质量，为顾客提供完美的、人性化的服务，由于中小零售企业会受到规模的限制，所以中小零售企业可以选择与互联网企业进行合作开发出适合自身的信息系统，这样不仅能够减少资金的投入，还能够获得较完善的客户数据信息系统，此外，还要注重顾客在消费过程的购物体验，对线上的店铺进行优化，完善内部功能，在消费者具有问题时及时地进行答疑解惑，这是提升顾客价值的有力保障。 3.创新企业盈利模式 时代是发展进步的，若想保持自身的先进性，就要创新中小企业的盈利模式，可以从以下两个方面入手，一方面是实现供应链一体化，这样能够保证物流、信息流以及资金流的统一，也可以引入第三方物流，中小零售企业要根据自身的情况而定，这样中小零售企业也能够将更多的时间和精力放在提升顾客价值、创新产品等方面，另一方面是要加强信息化建设，如今我们身处在信息化时代，数据和信息对于中小零售企业的发展是至关重要的，而且电子商务平台也是基于互联网信息技术建立起来的，此外零售行业的消费者数量是巨大的，所以对于信息化的建设要贯穿整个企业，同时良好的信息化系统也能够对客户的喜好进行数据分析，这样才能够有针对性地进行营销，虽然数据分析偶尔会存在一些偏差，但是也能够挖掘到部分的潜在用户，这样也会降低营销宣传的成本，能够更加精准的定位到客户，进而获取更多的利益与价值。七、结束语现阶段中小零售企业的发展势头较好，对我国零售行业有很大的影响，所以应该积极发挥中小零售企业发展的优势，尽可能适当地控制营销成本，并扩大市场销售范围，不断地在数字化时代之下创造出价值，针对现阶段运输成本较高，顾客满意度无法准确衡量支付方式，存在安全隐患等问题，要创新中小企业的盈利模式、运营模式，不断提高顾客的价值以及满意度，进而在竞争激烈的市场环境当中处于有利的地位，这样中小零售电子商务企业才能够不断地创造利润与价值。 参考文献： [1]肖真,刘雅昫,李婉琦.“新商科”背景下数字化人才培养的路径研究——以电子商务专业为例[J].黑龙江人力资源和社会保障,2022(10):103-105. [2]李建平.产教深度融合视域下的电子商务数字化人才培育标准研究[J].内蒙古煤炭经济,2021(16):213-214. [3]姜书浩,潘旭华,张勇.数字化时代新工科背景下地方院校“电子商务”专业改革探索[J].海峡科技与产业,2021,34(03):68-70. [4]邝雨.电子商务专业数字化教材开发与应用研究[J].电子商务,2020(02):95-96. 作者:林尤吉 单位:佛山市顺德区李伟强职业技术学校
学生信息管理系统论文:技工院校学生信息管理系统设计 近年来，笔者所在学院在硬件建设、师资配备、招生数量、质量等方面都有了突飞猛进的发展。尤其在学生管理方面，从为学生负责的角度，采取半军事化管理的方式，取得了较好的效果。但学校一直没有一套完整的学生信息管理系统，导致在学生管理方面存在信息统计不清、工作效率低下等问题，尤其是不能适应学校对学生实行半军事化管理的需要。因此，建设一套高效的信息管理系统对学生的情况进行全面的掌控，从而提高管理质量和效率变得更加迫切。 一、系统需求 1.国内外研究现状 1954年，美国首先在工资单处理中实现了计算机在管理中的应用。随着计算机技术在信息管理方面的不断发展，美国、西欧及日本等发达国家各领域80%以上的管理都由计算机信息管理系统来完成。我国计算机技术在管理中的应用推广起步较晚，但进入21世纪后发展迅速，几乎覆盖了各个领域，尤其在高等院校及技工院校中应用非常广泛。 2.学生信息管理现状 学校一直使用传统的人工方式管理文件档案，仍采用手工统计、Excel电子表格存储数据等常用手段对学生信息进行整理。这样的管理方式存在一些显而易见的缺点。首先，对学生信息的宏观掌握不够及时和准确。学院对学生信息的管理依靠各系部人工统计上报，时效性和准确性方面都与计算机信息管理系统有较大差距。其次，浪费了人力和物力。各系为了较好地对学生情况进行管理，必然额外增加了相关教师的工作量，同时，这种传统的管理模式必然产生大量的档案文件，不便于保存。最后，不便于对学生信息进行科学的管理。传统的管理方式还停留在简单的教师对学生点对点的管理或限制在系部及班级范围内的局部管理，缺乏全院统一的，便于领导、学生处及班主任等管理人员及时掌握学生管理情况并实施管理的信息管理系统。 3.解决方法 针对笔者所在学校对学生进行半军事化管理的背景，结合学生数量连年增加、教师管理任务重、学生信息量大的情况，拟开发具有综合管理功能的学生信息管理系统，使校领导、学生处及班主任等管理人员通过管理系统能方便地更新信息，全面直观地查询、掌控信息，实现对学生的高效管理，从而提高学校的整体管理水平和效率。 二、系统设计 1.基本思路 根据设计原则和详细的调研，我们主要针对学校学生半军事化管理情况而开发一个有技工院校特色的、具有综合管理功能的信息系统。系统主要实现对学生的信息管理、考核管理、实习管理及请销假管理等功能，从而形成一个全院统一的便于操作的学生信息管理模式，使学院各级管理人员都能通过系统实现对学生各项情况的掌控、管理及考核，并将管理贯穿学生整个在校期间。 2.系统模块设计 根据技工院校学生管理的特点，我们对信息管理系统进行了模块划分，分别是：登录管理模块、信息管理模块、考核管理模块、实习管理模块、请销假管理模块和设置管理模块，共6大模块。 （1）功能模块结构。其中，考核管理模块是主要的子系统。及用户进行登录管理，并记录登录日志，包含用户登录、密码修改及登录日志等子模块。系统根据登录账号权限等级情况，自动开启对应的使用权限，并记录登录日志。 （2）信息管理模块。此模块用于管理系统中所有在校学生的基本信息，包括学籍信息、家庭信息、在校相关信息及个人特长信息等涉及每位学生的相关信息。一方面，相关数据需依托各系部工作人员、班主任及相关学生用户采集录入。另一方面，系统要实现对相关数据的各种基本操作及统计，以方便管理人员及学生进行信息相关操作。 （3）考核管理模块。学生管理考核是技工院校学生管理工作的重要部分，主要包括出勤考核、文明礼仪考核、操行考核等子模块。系统实现由管理人员通过用户终端，按照考核权限使用相关账号对每个学生的相关考核情况进行管理，并可以进行查看、导出、比较及排名等基本操作。 （4）实习管理模块。学生在校期间有约50%的时间在外实习，实习管理模块要实现在岗时间管理、实习场地管理及学生表现查看等功能，实现对学生整个实习期间情况的掌控。 （5）请销假管理模块。学校实行半军事化管理，周一至周五学生外出执行严格的请销假制度。周末外出也要进行相关的登记。请销假管理模块主要包括请假统计、销假统计、亲友来校统计等功能，并应有报警功能，发现学生超假未归时，应该报警提示，防止学生失管失控，避免发生安全事故。 （6）设置管理模块。设置管理模块主要实现对系统所有设置项目的管理及操作日志记录，包括用户管理，添加、删除考核，权限设置，操作日志等。用户主要设置为校级管理员、系部级管理员、普通管理员、普通用户和学生用户等，分别针对管理工作实际，设置不同的权限。同时，系统自动记录所有相关操作日志，方便查阅管理。 3.可行性分析 （1）经济可行性。系统主要针对学校，开发系统虽需要一定的成本，但取得的收益是巨大的。系统开发完成后，可以实现对学生管理的智能化，降低了许多人工成本，为管理工作提供了便利。而且学校现有硬件设施完全支持系统的运行，只要系统搭建成功就能快速运行。因此，在经济上完全可行。 （2）操作可行性。笔者所在学院的教师大都具有本科以上学历，具有较强的计算机操作水平。同时，学生都学习计算机必修课，能进行基本的计算机操作。系统搭建好后，将会给管理工作带来极大的便捷。 三、小结 技工院校的学生管理有其特殊性，学校半军事化管理的严要求与学生生源的复杂性相交织，因此，对学生进行科学化的管理至关重要。只有建立一个全校统一的学生信息管理系统，从管理理念、管理方式、管理手段等方面探索创新，才能不断提高管理效率，从而促进学校的科学化、正规化发展。 作者：郭华 学生信息管理系统论文:高校学生信息管理系统设计论文 一、高校学生信息管理系统设计中的种种问题和不足之处 （一）高校缺乏必要的硬件设施，软件系统也是滞后不前 高校学生信息管理系统，一直缺乏必要的高校和社会关注度。当扩招开始后，学生成倍增长，然而需要进行这些信息处理的服务器和存储器却没有得到相应的升级。甚至在有些高校，学校机房所使用的计算机还是很陈旧的淘汰机型。这也从另一方面导致了辛苦开发的软件系统在老牛的带动下发挥不出应用的作用。要知道，计算机硬件水平是整个系统得以实施的平台所在，如果没有完善的硬件配备只能导致，校园网络管理瘫痪。长此以往，信息管理系统也就成了摆设。真正成了老牛拉破车了。 （二）高校教师计算机水平技术有待提高 相关资料显示，我国大部分高校在招聘高校学生管理人员的时候，只要以管理水平和思想教育水平为基准线，而忽视其自身基本素质和计算机能力的要求。我们可以这么理解，现阶段我国高校整体缺乏信息化处理的概念和要求。在这种观点下，政治教育才是优秀才是管理的真正意义所在。然而，当前我国正在开展数字化校园的推广，这从一定程度上为新时期的学生管理工作定了性，从数字化的角度为现阶段我国的学生管理人员提出了新的要求，那就是必须剧本相应的计算机水平和专业知识能力。 二、新时期高校学生信息管理系统设计分析 由此可见，当前的时代是信息化的时代，是综合性数据处理的优秀时代。笔者根据多年所学，有感于当前我国高校学生信息化管理系统设计中的种种问题，拟设计一套全新的高校信息化工作平台，以数据驱动的交互管理为基础，来实现各个大数据的综合后台管理，并根据高校目前需求，定制各种功能性板块。通过单账号，多站点的方式来实现整个资源合理化利用。 （一）关于设计需求分析和背景分析 第一，现阶段我国高校各部门应当配合学生信息管理平台的使用并出台相应管理制度在该制度中，我们要进一步明确系统的操作和处理要求，以便于管理人员开展日常的数据维护和查询、更新工作。第二，按系统设计定制权限。举个例子来说吧，该系统采取权限分离制，高校高层领导可以管理学生所有信息，辅导员可以查询信息并对部分数据拥有修改权利，学生只拥有查询信息的权限。对不同类型数据，采取不同分段操作，这样才能最合理的进行资源利用。 （二）关于高校信息管理系统的功能板块设计 本系统拟设计这些信息板块： 1、学生基本信息模块：包括学生的各项基本资料，如专业、班级、学号、政治面面貌、民族、住址、联系方式等等； 2、学生教务信息模块：包括对学生各种成绩的处理，如四六级成绩、等级考试成绩、学期成绩等等，教务部门安排接口，便于该部门进行更新维护； 3、学生辅助信息模块：包括学生各项辅助信息，如奖惩记录、奖学金信息、贷款信息等等，学工部门设计接口，负责定期更新维护； 4、学生住宿管理模块：包括对学生生活等各类情况的记录，如住宿情况、卫生情况、各项卫生评比等等； 5、学生财务信息模块：包括学生学费缴纳情况、教材购买情况等等，由财务部门设置接口负责定期更新维护； 6、学生图书管理模块：主要包括学生在童书馆的借阅情况更新，由学校图书馆部门进行定期更新和维护工作； 7、学生素质拓展模块：包括学生才加各类活动的记录、建立、职业规划、实习记录等等。由团委部门设置接口负责更新和维护工作。 （三）关于云技术理念下的设计 在管理和完善的现有高校学生管理系统的同时，受到当前互联网云技术的启发，笔者拟开发设置不断类型客户端以便于数据的实时查询和便利查询。第一，关于电脑客户端的开发。这是一般系统的最常用的系统开发模式。即为在电脑上安装系统进行必要的应用。第二，关于校园客户端的开发。该设计主要针对学生群体，在高校内设置不同类型终端机，便于学生在校内和可以随时查询的相关信息。第三，关于手机APP的开发。在当前智能手机当道的今天，用户可以将APP安装到手机上，用手机来进行所有电脑可以实施的操作，这也是云校园理念实施的必要设计。 作者：刘铸 单位：天津交通职业学院 学生信息管理系统论文:谈学生信息管理系统设计及实现 摘要:学生信息的管理是学校教育单位不可缺少的一项工作，其工作档案对于学校的决策者和管理者来说都是至关重要的。信息系统能够为学校提供充足的信息和快捷的查询手段，故有必要建立起管理信息系统。学生信息管理系统主要对学生信息实现有序的统一管理，有效提高工作的效率。本文采用JSP技术构建学生信息管理系统，其主要功能是对学生信息的管理、教师信息的管理及课程信息的管理。 关键词:学生信息管理系统;数据库;信息管理 引言 近年来高校学生人数大幅增加，学生数据信息量增大，如何有效管理学生数据信息则有着现实重要的深远意义。针对此问题，本文设计并实现了学生信息管理系统，可利用此系统支持提供学生数据查询及管理，系统采用Java语言与SSH三大框架展开技术细节探讨，并采用B/S模式来进行研究开发，系统方便易用，操作简单，且具有强健的可维护性。 1学生信息管理系统设计 本系统主要用来进行学生管理，使用范围是学生、教师和课程信息的综合管理，以最终确立有关信息的科学、规范和自动化的处理、显示及后台控制运行机制。系统主要功能是学生信息日常管理，如对学生信息的录入、检索、修正和删除等基础操作，在教师方面则实现了教师添加、课程分配、以及对信息的各种修改、课程信息的相关操作设置等等。本系统的框架结构属于B/S模式，不需要连接客户端就能使用，只需要一个浏览器即可对数据信息规划实施一系列的操作，不受空间、地点的限制。系统的使用对象是管理员和管理员所指定的用户，其中管理员有最高权限，也可以分派人员对系统进行操作，配置相应的权限。在本系统中，每个使用者均是依据自己的权限来选择调取相应的操作。1．1系统功能模块设计本次研究中的学生管理系统分为5个模块，具体即如图1所示。1．2系统使用数据库的设计本系统采用SQLServer2008数据库，安装在服务器端，操作者通过使用浏览器发送请求给服务器，Tomcat服务接收到请求再访问数据库执行相应的操作。本系统中设计建立4类数据表，分别是管理员表、课程信息表、教师信息表及学生信息表，这里将进一步给出各表的结构阐析描述即如表1～表4所示。 2系统的实现 本系统利用B/S模式，基于JSP技术进行开发，并采用SSH三次框架配合设计代码实现，具体研究阐释如下。2．1用户信息管理模块该模块重点显示用户的基本信息。用户登录后，对该用户执行判断处理，正确通过后可获取并显示该用户的个人信息，还可对此信息提供修改及保存操作模式。2．2学生信息管理模块该模块用于检索、增加、删除、修改学生信息。同时，也可根据学生的学号、姓名、生日、系别、专业、年级等各类信息展开组合查询。查询出来的数据按一定的要求在页面内给出显示，在其对应结果的表格里还可以对学生的信息进行编辑，具体就是涉及到学号、姓名、生日、系别、专业、年级、照片等关联信息的修改。而删除操作则是在提取得到学生的学号这个唯一的标识后，再到数据库里完成指定删除操作，最后还可以把所查询到的数据用EXCEL的形式控制导出。学生管理模块的另外一项内容就是添加学生的信息，在技术设置上涵盖了学号、姓名、生日等所有学生的特征信息，通过遵照格式定义填写了这些数据才可以转入保存操作，错误的信息将导致标志提示，而且也不会被保存。2．3教师信息管理模块该模块主要用于查询、添加、删除、编辑教师的信息。关于查询，可以表述为:依据教师的职工号、姓名、出生日期和系别信息对教师信息指定设计查询，并可以将查询出来的结果整合后完整导出;编辑界面可以获得数据库里当时填写的所有信息，并构建了直观展示，还可以成功提供各类修改;删除即是得到教师的唯一ID后进行数据库的删除。而添加则是可以添加一名新教师，也要依照预定的内容格式来填写，若有不对也会发出提示，并且也不会被保存。2．4课程信息管理模块该模块主要是设计提供课程信息的查询、删除、编辑和添加的功能。进一步地，查询是可以根据课程编号、课程名、开课学期的信息进行相关的组合查询，查询后的结果信息以表格的形式展示出来，也可以将查询到的数据下载保存到本地方便下次查看;编辑是首先获得待编辑课程的全部信息，并且可以对每项信息做出需求研发改变，同时将其实现优质保存;添加课程的信息主要是针对与课程相匹配的任务主题。添写时要按照预定格式，若有错误也会给出提示且不能被保存。2．5系统管理模块该模块能够对密码进行修改，修改密码是要输入旧密码和两次新密码，如果并不一致，则禁止对其修改;另一个功能就是退出系统。 3结束语 本次研究在系统设计实现后进行了软件测试。由测试结果可知，系统操作简单，信息提示也简明清晰。同时，系统更具有良好的可维护性。而且，由于是在浏览器上对本系统设计展开操作的，使得时间与空间将不再对其施加影响与作用。而由当前的时展演变推知，利用计算机来实现数据管理必将成为整个社会的发展趋势，故本次研发系统也将具有一定的推广意义和实用价值。 作者：孙红丽 单位：商丘师范学院 信息技术学院 学生信息管理系统论文:学生信息管理系统设计及开发 摘要：学生信息管理系统作为最具代表性的信息管理系统，它是管理学生的基本工具，其设计与开发直接影响着最终的学生管理效果。文章首先对学生信息管理系统尽心概述，然后探讨系统设计，最后提出了具体的开发策略。 关键词：信息管理系统；设计；开发 0引言 在教育改革全面推进的今天，教育政策以及教学内容均发生了转变，这在某种程度上增加了教学管理难度。近年来，学生数量持续增加，相应的数据量急剧增加，若仍旧依靠人工操作进行管理，这不仅会增加管理成本，且管理效率低下。传统的学生信息管理手段愈发不适应，在新形势下，迫切需要设计并开发学生信息管理系统。 1学生信息管理系统概述 学生信息管理系统，顾名思义，是指管理学生基本信息的系统，它可规范与学生相关的所有信息文件，还可构建成熟的资源共享平台。主要包含信息收集、整理、存储和查阅，并可转换信息管理模式，使其变成服务管理模式，依托服务模型，凭借系统该平台开展信息管理工作[1]。学生信息管理系统便于学生管理工作的开展，还能提供健全的信息管理以及完善的网络查询功能，具体包含以下三部分： （1）信息管理系统。收集、加工、保管、分析、查阅学生信息，还包含其它一些业务功能。 （2）采集系统。对学生信息进行数字化采集和加工。 （3）查阅系统。借助校园网，在系统内部进行查档和阅档。 2系统设计 教师、管理员和学生是信息管理系统的服务对象，大部分用户的计算机操作能力不强，理论知识涉猎较少。针对这一问题，在系统创建过程中，应尽量建立可行、便捷的人机交互界面，进而让操作者有效掌握相关操作，为此，系统中应尽可能使用人们熟悉的语言，构建中文信息界面，全面考虑系统运行过程中可能出现的所有问题，给予简单且及时的帮助，使其快速熟悉操作步骤[2]。 2.1功能图 对比分析B/S和C/S可知，前者操作步骤简单，无需安装客户端软件，便于使用，操作简单，节省了一定的人力以及物力资源，然而，其安全性与后者相比，稍微偏低。综合考虑，本系统交叉使用这两种体系结构，进而实现优势互补。 2.2功能流程 教师、管理员以及教师均是信息管理系统的服务对象，在本系统中，服务对象可凭借账号登陆下载并开展相关处理操作。待新生入学后，通常要进行系统确认，即学生信息注册，管理员应审核与管理学生基本信息，这可有效规避冒名顶替现象的出现，学籍审核十分必要。对于学校而言，旨在通过学生信息管理系统的创建来为学生日常学习生活提供更大的便利。因此，在系统设计环节，应将学生从入学至毕业这段期间的所有内容涵盖在内。新生报到时，应开展学籍注册。在系统设计环节，首先，明确业务流程与需求，为实现这一目的，可进行现场调研，还可开展问卷调查等活动，以此来认识业务组织机构，熟悉业务活动规律，掌握用户自身需求，凭借简洁生动的形式进行展示，同时，以此为基础开展讨论活动，最终形成直白的标准文档。 2.3功能模块 为提升管理效率，确保学生管理工作有效、规范地开展，针对不同各类型的用户，给予特定的权限。依托校园网，可保障系统数据的合理存储、有效处理以及正常运转，还可显著提高工作效率，实现数据库功能的最大化。本系统主要包含信息管理、日常学习生活管理、课程管理等多项内容。参照学校学生信息管理全局，依据用户的实际需求，科学设计，合理开发，在满足用户多样化的使用需求的同时，注重日常维护。 2.4数据库设计 （1）需求分析。在分析实际应用需求、确定组织结构情况、掌握各个部门内部信息获取途径以及工作流程的基础上，参照系统功能需求，构建针对性的栏目，本数据库主要包含教师表、学生表、课程设置表、基本信息表、选课表。 （2）概念结构设计。概念结构设计是指将具体的用户需求转换成直观严谨的信息结构。在这一过程中，数据模型建立在概念结构之上，概念结构与数据模型相比，相对抽象、稳定、独立，不依赖机器，其设计情况直接关乎着数据库的最终设计情况，具体包含数据与学生管理概念结构、E-R图、分层流程图。 （3）逻辑结构设计。在概念结构设计的基础上，获得E-R图形，这是对用户需求的简单描述，不够具体，且不受DBMS支持。而本文则参照数据库转换要求，结合数据约束理论以及命名标准，不断规范，构建出了完整的学生以及班级等信息表。 3系统开发 系统开发是指将设计变成现实的过程，从软件需求过渡到软件表示，简单来说，清晰绘制软件的基本体征，进而确定系统数据结构，落实软件架构。 （1）用户登陆模块开发。认真检查计算机，确定处于正常运行状态后，安装本系统，开启，并弹出用户登陆窗体，输入正确的用户名与密码，单击登陆，如果某一项输入错误，将无法正常登陆。 （2）信息录入模块开发。该模块适用于新生信息添加的情形中。单击入学登记，进入另外一个窗口，窗口中包含姓名、年龄、性别、学号、联系方式等基本信息，进而为学生的规范管理提供便利。在该环节，管理员应参照窗口目录认真录入，除备注栏外，其它都不能为空。另外，也不允许增加现有学生信息，待完成信息添加工作后，单击确定后，即成功，如果单击取消，将会清空所填内容。 （3）课程管理模块开发。管理员在进入系统主页面后，单击课程管理模块，该模块包含课程编辑、添加、删除和改动等基本操作，可依据具体需求进行相关管理；学生可通过该模块进行在线选课操作，若不满意所选课程，还可实施退选操作[3]。 （4）成绩管理模块开发。管理员可依据学生、学期有序录入学习成绩，同时存储在数据库中，以供学生查询和统计。 （5）班级管理模块开发。待启动程序后，单击班级管理模块，该模块包含班级设置模块，可输入与班级相关的基本信息，例如，班主任、教师、所学专业等，以供日后查询使用。 4结语 学生信息管理系统作为学校日常管理的基本工具，它不仅能为图书馆、后勤等管理工作提供数据信息，还能为课程设置提供参考。本文中所设计开发的信息管理系统虽然具备基本管理功能，但是仍然存在不足，这需要我们的进一步完善和探索，进而使其更好地服务于学校日常管理工作。 作者：胡文喆 单位：安徽工业大学 学生信息管理系统论文:学生信息管理系统建模 1学生信息管理系统的需求分析 （1）学生 学生是该系统的主体，学生用户可以注册账户，登录该系统（可以修改密码），查询各种学习记录，但是不能对学习记录进行修改，对于个人信息可以提交修改申请，申请通过后由管理员完成个人信息的更新。 （2）任课教师 任课教师可以注册账户，登录该系统（可以修改密码），查询学生信息，对出现旷课等不良现象的学生进行标记并发出警告，但是不能修改学生及个人信息，对于个人信息可以提交修改申请。 （3）辅导员 辅导员可以注册账户，登录该系统（可以修改密码），对学生出现旷课等不良现象进行汇总统计并做出标记，同时发出警告，但不可以修改学生及个人信息，对于个人信息可以提交修改申请。 （4）管理员 管理员可以注册账户，登录该系统（可以修改密码），录入学生基本信息，老师基本信息，班主任基本信息，课程信息，选课制表，处理各种申请，按时对系统进行更新升级，维护系统安全，保证系统正常运行。 2学生信息管理系统的功能模块划分 通过对学生信息管理系统的功能分析，本系统可以分为学生个人信息管理系统，学生学习管理系统，学生宿舍管理系统等3个子系统。 2.1学生个人信息管理系统 该模块将实现学生基本信息的管理。 （1）学生个人信息的录入 包括学号，姓名，性别，民族，生日，联系方式，家庭住址等。 （2）学生学习信息的录入 包括专业，年级，专业变动，是否有重修课程，留降级等。 （3）学生个人信息的查询打印 用户可以根据需要（学号，姓名，性别，民族，生日等）查询并打印学生信息。 2.2学生学习管理系统 该部分是整个系统的优秀部分，从多个方面对学生的学习进行管理。其中最主要的用户是任课老师，辅导员，管理员。系统安装在所有教学楼的多媒体教室里，任课教师在任意终端登陆系统后，可以系统点名，对迟到学生做出迟到标识，对旷课学生做出旷课标识。辅导员登陆系统后，可以筛选学生，对请假学生做出标识，也可以查看整个班级单一课程或者全天课程的学生到课情况，对经常迟到、旷课学生发出警告信息。学生登录后，可以查看课程安排、也可以收到辅导员的信息，管理员负责管理账户安全、系统升级等工作。 2.3学生宿舍管理系统 为方便学生在学校的学习、生活，宿舍管理系统主要实现对宿舍的分配，维修报备，检查（安全检查与卫生检查）调整，查询，收回，调整宿舍等功能，为学生人身安全提供多一层的保障，为营造良好的学习环境打下基础。 3学生信息管理系统的UML建模 3.1系统的类图 在UML中，类图是一种静态图，它描述系统中类的静态结构。一般有类名，属性和操作3部分组成。类图定义了类之间的关系，例如关联，依赖，组合等关系。通过分析，系统涉及的类主要有：学生类、教师类、管理员类。图1是学生个人信息管理系统的类图： （1）“学生”类 类名：学生。属性：学号，姓名，性别，民族，生日，联系方式，家庭住址等。操作：主要是查询功能，其次包括注册登录，专业变动，留降级，毕业等功能。 （2）“管理员”类 类名：管理员。属性：工号，姓名，性别，民族，生日，联系方式等。操作：系统注册登录，录入信息，处理申请，系统维护。 （3）“教师”类 类名：教师。属性：工号，姓名，性别，民族，生日，联系方式职称等。操作：系统注册登录，查询学生信息，修改学生标识。 3.2系统的用例图 用例是对系统行为的动态描述，它可以增进系统设计人员、开发人员与用户的沟通。主要描述一个活动者使用系统的一项功能时所进行的交互过程的，它表达了系统的功能和所提供的服务。因此，在识别参与者的基础上，可以确定出旷课管理用例图，以辅导员为例，他可以进行的活动有：注册、查询记录、统计旷课次数并标识学生、对学生进行评价。学生旷课管理用例图如图2所示。 3.3系统的顺序图 顺序图（也称为时序图）是显示对象之间交互的图，对象是按时间顺序排列的。顺序图着重表示的是参与交互的对象及对象之间消息交互的顺序。以学生学习管理系统为例给出顺序图。学生旷课的情况与课程评定相关联，学生旷课在3次以内，平日成绩会扣除20%，学生旷课超过3次，平日成绩扣除的更多。当学生旷课次数超过5次，要求学生必须重修。 运用UML统一建模技术建立的学生信息管理系统，不仅可以有效的提高学生学习的积极性，营造更好的校园学习氛围，提高学生的自我约束能力，而且还可以加强学校管理者对学生的管理，提高辅导员、教务管理人员的工作效率。同时，本系统还具有操作简单，便于使用，安全性较高，成本低等特点。 作者：许婷婷 高成凤 付士洋 单位：泰山医学院 学生信息管理系统论文:大学学生信息管理系统分析 1系统需求分析 若想开发一个完整的软件系统，开发人员首先要进行系统的需求分析，使得开发出来的软件产品能够满足系统用户的需求。[2]首先通过对连云港开放大学的学生工作进行深入了解，广泛听取管理人员、教师、学生等系统用户的意见和建议，同时，阅读大量资料，借鉴已有流行的、成熟的软件设计思想，并据此进行了系统的需求分析。基于WEB的连云港开放大学学生信息管理系统专门针对该学校体系设计，可大大地降低学校的管理成本，减少冗余工作量，满足学校日常学生管理的需求。根据调查研究中收集到的资料，采用模块化设计理念，将系统功能按照模块进行划分，以便于今后的系统设计、调试与维护，学生、管理人员和教师能够登陆系统、对相应的数据进行添加、查询和删除。 1.1系统的可行性分析 系统的可行性分析主要是对系统今后用户、环境等内容、要求进行广泛的调查和分析，在此基础之上，系统分析人员利用所学的专业知识从执行的效率、完成情况、工作流程等方面来衡量设计系统的可能性[3]。下面是经过调查研究后所得出的可行性分析结果。 1.2系统用户要求 该学生信息管理系统可以实现对学生、教师以及系统管理维护人员三类人群的分类操作，该系统能够对学生的个人信息、课程类信息、成绩类信息等进行存储和管理，能够保存各类用户的账户信息、学生信息、课程信息、班级信息、成绩信息等各类信息。该系统能大大减少学生管理工作人员及教务处、总务处、学生处等部门的日常工作量，并自动生成可打印的各类信息报表，为学生管理人员开展日常工作提供便捷。 1.3系统功能需求分析 通过对同类院校现有学生管理系统进行调查与研究，并借鉴当下较为先进的信息管理软件的设计理念，结合学校对学生信息管理的需求，最终把整个学生信息管理系统功能划分为以下几大模块：（1）系统管理员功能模块。包括系统用户注册审核；系统用户信息管理；系统用户权限的设置；系统各类数据的录入、查询和修改；后台数据库的维护；前台页面的维护。（2）各相关部门学生管理人员功能模块。包括系统学生注册信息的审核；学生基本信息的录入、查询、修改、添加、删除、打印；班级基本信息的录入、查询、修改、添加、删除、打印；学期课表的查询、打印等。（3）各相关部门教学管理人员功能模块。包括课程信息的设置、查询、修改、添加、删除、打印；任课教师信息的录入、查询、修改、添加、删除、打印；各专业的教学计划的录入、查询、修改、添加、删除、打印；教学日志的录入、查询、修改、添加、删除、打印；学期课表的录入、查询、修改、添加、删除、打印；班级基本信息的查询等。（4）任课教师功能模块。包括查询本学期所教授的课程及其对应班级的信息；浏览、查询以往所授课程信息；查询、浏览、打印本学期教师授课课表；设置课程的教学进度；设置课程的教学大纲；为所授课程编写教案；为所授课程编写试卷；对授课班级的学生给出平时成绩；批改学生试卷给出卷面成绩；查询所授课程学生成绩。（5）班主任功能模块。包括班级基本信息的录入、查询、修改、添加、删除、打印；班级学生成绩查询、打印；学期课表的查询、打印等；各专业的教学计划的查询、打印等。（6）学生功能模块。包括注册系统用户；查阅、修改、打印个人基本信息；查询、打印学生已修课程成绩；查询、打印学生本学期成绩单；查询、打印本班级课表；查询、打印学生待选修课程信息；给本学期任课教师留言，测评。 2系统结构 该系统面向高职院校。高职院校职能部门相对较多，教学对象也比较复杂，用户绝大多数分布在不同区域，而学校管理学生资源也相对集中，依据以上分析内容，该学生管理系统采用B/S结构（Brower/Server结构）。采用B/S结构的系统设计可以将学生类的信息集中在几台服务器上，用于日常的学生管理，这样可以简化系统的设计开发和日常运行流程。系统只需将数据库安装在服务器上，而各客户端只需通过浏览器便可登陆系统，与该系统进行交互。在该学生管理系统中之所以采用B/S结构模式，出于以下几个方面的考虑：（1）B/S结构便于系统在投入运行后升级与维护，这些工作只需在服务器上完成，并不涉及各个客户端。各客户端只需使用浏览器与服务器交互，并不涉及今后的系统升级与维护工作。此外，系统再增加用户也不会额外增加系统的升级和维护的工作量。但从另一个角度看，该系统也存在弊端，主要是重要的数据资料均集中在服务器上，服务器的负担比较重。如果系统服务器发生故障，将使得整个系统面临瘫痪的危险，所以，学校应提供几个备份服务器，一旦服务器发生故障，立即启用备份服务器。总体来讲，使用B/S结构框架成本较低，安全性也比较高，只需在服务器上安装即可。（2）当今大多数系统均采用B/S框架结构，大多数操作可以在客户端上完成，减轻了服务器的负担。（3）B/S框架结构的应用程序交互性强，可以进行局部性刷新，在客户端上均可以进行操作，而无需安装任何软件（浏览器除外），也不涉及维护问题，更容易实现系统的扩充。B/S框架结构下的基于WEB的连云港开放大学学生信息管理系统如图1所示。 3系统的数据流图 基于WEB的连云港开放大学学生信息管理系统能够处理学生行政管理人员所需的各类信息（包括学生基本信息、学生成绩、教师课表、班级课表、学生课程信息、课程试卷信息、学生的授课评价等），教师所需的各类信息（包括所授班级学生的基本信息、所授班级学生以往课程的成绩、学生的课表、学生的评价等），学生所需的各类信息（包括学生的基本信息、学生已修课程信息、学生待选修课程信息、本学期任课教师联系方式、学生对任课教师的评价、学生的课表、学生的已修课程成绩等）。这些信息均提供浏览、查询、打印功能，根据不同的类别设置不同的权限，如：学生对系统的各为教学的无纸化、现代化提供一种途径。本系统设计具体完成了以下各工作：（1）调查研究学生信息管理系统的背景及发展现状，从中总结出本系统所要研究的主要工作；（2）广泛调查学校具体工作流程、所需数据特点及今后系统面向的用户，总结系统的需求分析，并使用数据流图对系统的功能进行详细地描述；（3）以数据流程图的方式描述系统各个模块的设计过程；（4）该系统是基于WEB模式进行设计的，采用.NET技术，以SQLServer2000数据库作为系统后台数据库，实现学生信息管理。以上是笔者对基于WEB的连云港开放大学学生信息管理系统的分析，后续阶段需要在系统的设计中加以认证和实施。 作者：孙婕 单位：连云港开放大学 学生信息管理系统论文:学生信息管理系统初探 一、学生信息管理系统的需求分析 由于高校学生信息管理系统主要是针对高校教育工作者所应用的，其承载着学生的重要信息，因此该系统要实现以下功能:一是保证相关数据信息的安全，并且对使用人员进行科学的权限划分。二是由于学生的信息是不断变化的因此系统要具有信息管理功能，并且具有信息修改能力。三是界面系统必须要具有帮助、查询等功能。根据系统设计功能的要求，我们将信息管理系统主要分为系统管理模块、机构和专业管理模块、学籍管理模块、成绩管理模块以及课程管理模块等。之所以选择VisualBasic程序开发技术主要是因为VisualBasic程序开发技术是比较容易学习的程序编程语言，而且其能够在限期的时间内完成信息管理系统的工作要求。 二、系统数据层的实现 1、视图的设计 视图是一个虚拟表，它是由一系列的带有名称的列和行数据组成的，它不是在数据库中以存储的数据值集形式存在，视图的主要优点是:一是视点集中。视图集中是用户只关心感兴趣的某些特定数据，这样系统只允许用户看到视图中所定义的数据，这样大大提高了系统数据的安全性。二是简化操作。视图的存在简化了系统的操作，因此视图本身就是查询结果集，这样在系统查询时不再需要重复的填写这些复杂的查询语句，因此视图是向用户隐瞒了表与表之间的复杂的连接操作。三是定制数据，视图可以实现不同用户看到不同查询数据集的效果，这样就可以大大提高许多用户在查询数据时避免数据库因为查询信息过多而瘫痪的现象。 2、存储过程的设计 存储过程是为了完成特定功能的SQL语句集，它是经过编译后存储在数据库中的，存储过程是数据库中的一个重要对象，因此存储过程能力的大小直接关系到SQL语言的功能和灵活性，存储过程可以用流控制语句编写，因此其具有很强的灵活性。具体到本系统中，一共设计了五个存储过程。 3、关系图设计 数据库设计器是一种可视化工具，它是对连接数据库的设计与可视化处理。再设计数据库时，可以使用数据库设计器进行相应的操作，为了是数据库具有可视化，可以创建一个或者多个关系图，对数据库中的部分或者全部表、列和关系。 三、系统的总体设计 1、系统登入的设计 在系统登入设计中首先需要判定用户名与密码是否合法，如果用户输入的是错误的信息，那么系统就会给出错误的提示，当用户经过系统验证后，就会由系统后台对用户的身份进行检验，以此验证用户的使用权限，用户权限级别越高，用户执行系统的管理级别也就会越高，比如用户的级别属于系统级别用户，那么该用户就可以对学生的信息进行查询和管理。在系统登录中，对用户级别的判断主要是用户的登录界面相关的，这部分的操作主要是在应用程序的主界面窗体的Load中完成的，登入界面的设计非常简单，其主要包括:一是菜单设计，菜单设计是Windows应用程序中重要的组成部分，而菜单项的设计应该按照标准菜单项的功能进行设计，也就是说在设计菜单中必须要有父窗体和子窗体的菜单，这样一来就会在程序具体应用中出现菜单替代的问题，如何有效解决这一问题，可以采取，在系统运行时先让子菜单的各项功能不可见，这样可以在子菜单对应的LostFocus事件中控制这些子菜单的每一项。这样将各种菜单进行合并的管理模式，在系统维护上比较方便，而且也易于操作。二是工具栏设计，工具栏的设计为便捷操作应用程序系统提供了简单的工具，在应用系统中，工具栏中放置了一些用来操纵界面的常用按钮，同时还要对各个按钮设置一些其他属性，比如为每个工具栏提供相关联的图片索引，并且在每个按钮上添加提示文本。三是TreeView控件和状态栏控件。本系统主要采取目录树实现对菜单操作功能的导航控制，一般状态栏主要体现在系统界面，是用来显示状态信息的，状态栏控件中需要添加以下4个控制面板:放置当前子窗口体的窗口信息、备用面板、显示当前日期的面板、显示当前时间的面板。 2、系统用户管理模块 2．1用户窗口的创建。系统用户管理模块主要是在学生信息管理系统中添加与删除新的学生信息的模块。信息管理者在进行系统后，选择菜单，按照菜单界面的要求添加用户信息，该窗口主要包括3个文本框，用户需要在相应的文本框内输入信息，不同的文本框代表着不同的用途。2．2班级管理模块的创建。班级管理模块主要是对学生的班级添加、班级浏览以及班级查询等功能，班级添加窗口的创建主要是填写7个标签。班级浏览窗口主要包括查询、修改、删除、打印等按钮。查询班级主要是按照年纪、班级以及专业等信息进行输入。2．3学生学费管理模块的创建。学生学费管理模块主要是反映学生学费情况的基本界面，其主要包括:基础学费设置、学生学费浏览以及学费添加。3、学生用户模块设计学生登录后进入的模块也是对其信息进行处理，不同的是，学生用户的权限收到了一定的限制，主要包括了:个人信息、课程信息、选课浏览信息、成绩查询以及密码的修改这些操作。当学生进入系统后，首先可以看见的是自己的个人信息，也是数据库表ST_student中的主要信息，包括了学生的学号、姓名、性别、出生日期、民族、班级、入学时间、生源以及备注信息。在选课浏览中的设计，学生进入后，学生可以选择课程名称，输入教师姓名以及课程教授的年份后点击“浏览”将出现可提供的选课信息，选中一条信息后，学生点击“选课”，就可以进行课程的选择，并提交进系统数据库中。 作者：戚燕 单位：四川建筑职业技术学院 学生信息管理系统论文:学生实验信息管理系统构件化方法 1系统公告构件 系统公告构件封装授权用户对公告的、查阅、修改和删除等操作，具体细分为公告子构件、公告查阅子构件、公告修改子构件和公告删除子构件。公告子构件和公告查阅子构件会分别对应系统公告构件的实现体。其中，公告查阅子构件又是公告修改子构件和公告删除子构件的构件复合体。在本系统的五类角色中，只有系统超级管理员具有公告构件、修改公告构件、删除公告构件的授权，其余四类角色只具备查阅公告构件的授权。数据填报构件封装授权用户对数据上报的操作，具体细分为在线填报子构件和离线填报子构件。数据填报构件是在线填报子构件和离线填报子构件的构件复合体。本系统只有领导组不具备该构件的授权。 2数据管理构件 数据管理构件封装授权用户对上报数据的查询、统计分析和预警等操作，具体细分为数据查询子构件、统计分析子构件和预警子构件。除数据管理构件是数据查询子构件、统计分析子构件和预警子构件的构件复合体之外，数据查询子构件又是简单查询子构件、组合查询子构件以及报表查询子构件的构件复合体。本系统只有普通填报员不具备该构件的授权。 3数据填报单位管理构件 数据填报单位管理构件封装授权用户对本系统填报单位的添加、查询、修改和删除等操作，具体细分为数据填报单位添加子构件、数据填报单位查询子构件、数据填报单位修改子构件和数据填报单位删除子构件。数据填报单位管理构件被设计成数据填报单位添加子构件、数据填报单位查询子构件、数据填报单位修改子构件和数据填报单位删除子构件的一类构件复合体。本系统只有系统超级管理员具有该构件的授权。 4数据填报人员管理构件 数据填报人员管理构件封装授权用户对本系统填报人员的添加、查询、修改和删除等操作，具体细分为数据填报人员添加子构件、数据填报人员查询子构件、数据填报人员修改子构件和数据填报人员删除子构件。数据填报人员管理构件设计为数据填报人员添加子构件、数据填报人员查询子构件、数据填报人员修改子构件和数据填报人员删除子构件的构件复合体。本系统只有系统超级管理员具有该构件的授权。 5系统数据库构建 学生实验信息管理系统开发的基础工作之一是学生实验数据的数据库设计。学生实验信息管理系统的概定模型设计ER主要包括学生、教师、部门、专业、设备、实验、成绩等实体。限于篇幅这里省略了ER图。依照ER图向关系数据库转换方法并经过优化处理后，学生实验数据库逻辑结构（表）构成如下：学生（专业名称，班级编号，学号，姓名）；教师（部门编号，工作证号，姓名，职称）；部门（部门编号，名称）；设备（部门编号，设备编号，设备名称，设备类型，位置）；实验（实验名称，实验类型）；指导（工作证号，学号，实验名称，实验成绩）；使用（实验名称，设备编号） 6结语 本文主要讨论一个学生实验信息管理系统的构件化设计，给出了一种抽象构件模型和基于此构件化软件体系结构，较详细的给出系统各功能模块的构件化设计。文中涉及的系统已实现。基于构件的系统设计有效加强了系统对实验信息管理需求不断变化的支撑能力，提高了系统的可扩性、可维护性和复用性。 作者：卢凌燕 单位：武汉工程大学计算机学院 学生信息管理系统论文:学生信息管理系统设计与实现 【摘要】 本文针对目前学校学生信息管理效率低下的情况，首先对系统进行了详细的调查，了解用户的需求和现行系统的状况，接下来从系统可行性、系统分析、系统设计等方面进行研究。在对学生管理系统进行设计过程中，大胆将结构化设计思想和面向对象理论有机地相结合。在设计的过程中，充分考虑功能的实用性和操作的简单性，使用本系统的人上手速度快，也可减少操作失误率。不仅从设计角度对一个学生信息管理系统从国内外发展动态、系统数据分析、系统设计的目标、系统设计的策略、系统设计的方法、系统总体结构设计等进行了详细的分析，同时还考虑了系统的安全性，数据的共享性，可移植性，可扩展性等方面的问题，提高了学生管理工作的效率，基本实现学生成绩管理工作的信息化。 【关键词】 可移植性；学生信息管理；面向对象设计；JSP 近年来,我国的职业教育迎来了蓬勃发展的新局面，对于学生信息管理中诸如教师特定时间不能上课、场地限制、合班上课、单双周轮流上两门课、两门课程不能安排到同一天等情况，采用开放性程度不高的管理系统已经不能适应当前形势的需要和发展。如何提高学生信息管理的水平，建立适合自己院校的学生信息管理系统，已成为学校信息化建设过程中亟待解决的重要问题。因此一个性能优越的学生信息管理系统对于一个学校来说至关重要，以此提高学校对学生的科学化管理。本文采用面向对象设计的方法对系统进行设计和开发，首先对系统进行了详细的调查，了解用户的需求和现行系统的状况，接下来从系统可行性、系统分析、系统设计等方面进行研究，并使用大量的流程图、数据字典、结构图和数据表等工具对系统的分析与设计进行详细的描述，系统实施时采用安全系数高、可扩展性强的jsp语言进行开发，使用MyEclipse8.5、Tomcat6.0作为开发工具，用MySQL作为后台数据库，编制了一个简捷、实用、可以解决现代经济管理学院信息系学生管理当中实际问题的系统。 1国内外发展动态 国外在管理信息系统的应用方面走在了前列，国内对管理信息系统作用的认识虽然较晚，但是管理信息系统在我国发展还是非常迅速，应用已经非常普遍。管理信息系统自20世纪60年代的层次数据库系统发展到现在的关系数据库系统，中间经历网状数据库系统的发展阶段。现有的管理信息系统的技术已经得到了很大的提升和改进。目前中国的大部分大学、高等学院都使用了学生管理系统、学生成绩管理系统之类系统，而且像学生成绩管理这类系统现在正向下面的技术学院、中学和小学快速挺进，特别是一些地方的技术学院掀起了引进学生成绩管理这类系统的热潮。 2系统分析 面向对象系统开发基本经历两个阶段，其一“WHAT”，即研究问题域；其二“HOW”，即如何实现目标系统。该方法实用且相对简单，模型易构造，但对系统动态特征表述不充分，且发映系统整个功能特征的能力较差。但该方法反映系统结构完成，模型一致性好，易于完成开发系统，因而还不失是一种好用的方法。 3系统数据分析 学生信息管理涉及的实体有：（1）学生。它的属性有：姓名、学号、性别、专业、出生日期、备注、照片。（2）课程。它的属性有：课程号、开课学期、学时、学分。（3）成绩。它的属性有：学生号、课程、分数。（4）登入。它的属性有：学号、密码。（5）专业。它的属性有：专业名、辅导员。这些实体之间的关系如下：（1）一门课程可以被多个学生所选择，同时一个学生可以选择多门课程。（2）一门课程类别里包含一门或多门课程，一门课程必然属于某个特定课程类别。（3）一个专业有一个或多个学生，一个学生必然属于某个特定专业。 4系统设计 4．1系统设计的目标本系统设计的目标是在保证实现系统逻辑模型的基础上，尽可能地提高系统的各项功能指标，即系统的运行效率、可修改性、可靠性、灵活性、实用性和通用性。能够更快捷、更准确、更多的提供信息；能够提供更新的信息；能够具有更多、更细的处理功能；能够提供更有效、更科学的管理方法。 4.2系统设计的策略本系统采用面向对象的设计方法，采用把一个大的复杂的系统逐步分解成小的层次化的暗盒模块结构，以变换为中心的设计策略。此外，为了实现数据共享，提高模块的独立性，使系统具有很高的可修改性，提高模块的内聚性，降低模块间的耦合程度。 4.3系统设计的方法本系统的设计主要是围绕着功能设计，数据库设计，编码设计，界面设计等项内容进行，采用面向对象设计原则将系统分解为控制层、模型层和表现层[1-2]，然后使用结构图来表达这些模块之间的联结关系。 5系统总体结构设计 本课题根据学生信息管理综合分析，便出于方便管理考虑，将学生信息管理系统的功能总结起来，共需要实现以下几个方面功能：（1）学生信息管理模块。针对职业学校与其他学校的不同，除通常功能外，特别设计职业技能选修功能，学生通过登录本模块可以根据时间条件或者专业老师的条件进行选择，也可根据选修专业的课程名、课程号或者上课时间选择，可以根据自己的需要进行数据的添加、删除、修改的操作。（2）成绩信息管理模块。本模块主要实现了成绩的输入、删除、更新。除了教师可以通过该模块输入成绩外，还设计了平均成绩、单科最高最低成绩、个人成绩等功能。（3）留言板信息管理模块。留言板信息管理是对管理人员和学生的留言信息进行管理。学生可通过登录本模块，可以将自己的意见添加到留言板信息中，也可以查看留言板信息。管理人员的可以进行留言数据的添加、删除、修改等操作。（4）课程信息管理模块：管理人员可通过登录本模块，可以实现添加以及更新课程。解决了学校排课所涉及的教师特定时间不能上课、场地限制、合班上课、单双周轮流上两门课、两门课程不能安排到同一天等情况，增加了调课操作的灵活性和严谨性。可以根据管理人员的修改要求进行数据的添加、删除、修改的操作。（5）新闻信息管理模块：新闻信息管理是将学校各大新闻进行管理，本模块实现了新闻的输入、删除、更新。该模块把成绩统计这个繁琐的工作简单化，为学校院在和管理新闻方面提高工作效率。（6）档案管理可以将学生的成绩、学生信息等档案材料等资料进行系统的管理，通过存档申请、档案电子化、完善确认、审核归档、检索、授权查阅等环节的系统管理，提高学校的档案管理应用效率。具有存档申请、电子档制作、归类存档、授权查阅、统计、封存、密级管理等功能，快捷、全面、准确的规范管理。 6数据库设计 首先先创建一个学生成绩管理数据库，然后在数据库中创建需要的表和字段，如果需要，还可以设计视图等。在系统分析阶段，我们用E-R图来说明了学生成绩管理系统的数据库概念模型。同时，在上面的实体以及实体之间关系的基础上，形成数据库中的表以及各个表之间的关系。 7小结 经过多次单元测试和模块测试、系统测试后，我把做好的系统发给客户并进行了相应的部署。相对其他现有系统，本系统在对学生管理系统进行设计过程中，大胆将结构化设计思想和面向对象理论有机地相结合，在思路上有所创新。在设计的过程中，充分考虑功能的实用性和操作的简单性，使用本系统的人上手速度快，也可减少操作失误率，在管理和操作简单人性化有所创新。 作者：杨松 谢荣桥 单位：南昌市湾里区职工学校 安福中学 学生信息管理系统论文:学生信息管理系统安全性优化措施研究 针对网络使用的信息安全主要包括介质安全、传输安全等，而针对信息管理系统的特殊要求，主要包括数据安全、权限管理、信息使用管理等。电子档案信息在开放的、不安全的网络环境中传输，面临着被窃取、篡改和重发等威胁。首先，电子信息在网络环境中的传输和使用具有开放性，给信息存储等带来一定的不安全因素。其次，电子信息来源的真实性、可靠性不易鉴别及容易被删改等特性，也给电子档案信息管理埋下了很大的安全隐患。其三，电子档案信息的存储介质受自然和人为的影响极大，对其外围设备和操作环境的依赖程度很高，同时，受黑客和病毒侵扰及其合法用户越权访问的安全威胁。其四，由于管理人员与用户的安全意识薄弱，各种有意无意的安全事件也时有发生。根据《高等学校档案管理办法》的要求，学生档案信息必须保持其真实性、原始性和完整性。由于档案信息资源的特殊性，如个人基本信息资料、学习成果资料等信息都非常重要且敏感，使得档案信息资源共享过程中很容易被恶意攻击者所利用。同时，由于学生信息管理系统的管理主体为学校相关部门的管理人员与学生，使用范围比普通信息管理系统要大得多，包括所有学生、家长、生源地领导等，这些用户本身可能存在信息安全意识不强，对于保密性的认识不足，就会有意无意地造成信息安全事件。 根据学生信息管理系统的实际使用过程，按照信息数据所处的不同状态，可以划分为信息存储、信息传输、信息查阅、信息使用四个阶段，对每一个阶段可能存在的安全隐患，如信息丢失、物理损坏、越权访问、恶意篡改、随意复制与传播等，我们分别提出不同的解决策略，包括备份机制、信息加密、物理隔离、电子签章、身份认证与严格的权限划分、网页控制、安全日志等。具体阐述如下。 1.数据信息的安全。（1）数据类型的限制。对系统中的文件类型进行严格的限制与管理，对于可能带来数据安全隐患的文件类型不用或者少用，比如禁止上传可执行文件、脚本语言文件等。（2）隐私保护技术结合服务器安全技术。由于电子档案信息往往具有重要的价值，我们必须对重要信息从受限访问与自由访问两种访问类型进行安全性保护。同时，为服务器创建一个或多个DMZ，并将信息管理系统所需要访问的资源放置在相应的DMZ中，不允许它们对服务器其他资源的访问，并关掉无关的网络服务。（3）数据文件真实性的保护。信息管理系统中的文件一般以原始格式存在，如常见的Office文档格式（doc、xls）等。由于此类信息的可编辑性，其存储与使用过程中就存在被篡改的风险，违背了档案的真实性原则。我们可以采用双套制的存储模式，一套保留原始格式，作为归档用途，另一套转换成不可编辑的文件格式（例如PDF、图片等），作为日常信息使用用途，确保信息资源在使用过程中内容不被篡改。同时，可采用电子印章或电子签名技术来保障电子档案的真实性。也可以采用经济的数字摘要校验方法（如MD5、CRC32值校验等），实现初级的真实性验证。（4）确保信息资源处于只读状态。用户只能从系统中读取相关信息，但不能对信息作任何修改，这种不可逆式的记录介质确保电子档案信息的原始性[4]83。（5）信息的防复制功能。特别是各种多媒体信息资源必须具备防下载功能。通过网站与网页的相关技术措施，阻止用户对页面显示的信息进行复制和修改，最大程度地确保信息传播范围的最小化。（6）数据系统的迁移功能。由于计算机与网络技术发展的日新月异，在系统设计之初，就必须考虑到系统的可升级性，以便能够跟上技术的发展，不能出现技术升级了，数据无法使用的尴尬局面。具体要求为：第一，系统既能读取旧格式的电子档案，也能将有关信息写到新的格式上，当数据在不同系统间迁移时，应首先确保内容的真实和可用。第二，系统中的管理模块应具备较强的数据独立性，确保在软、硬件环境发生变化时，数据能够保持完整，并实现安全迁移。第三，系统内文件处理部分录入的数据与档案数据对应项目的格式应能够保证完全一致，并能根据归档标识实现归档文件的有效迁移。第四，系统设备更新或系统扩充时，相关部门应能够及时对电子档案信息进行迁移操作，并详细记录原系统设备、目标系统设备、被迁移电子档案情况等。 2.介质的安全。（1）与管理系统中所载部分重要信息对应的实体介质的安全性管理。如纸质文件、光盘、录音、录像等介质的安全性保护。主要要注意这些实体介质的保存环境，如温度、湿度要求等，同时，要对各种介质进行有效的复制，保证一定数量的复本。（2）数据备份机制。为了保证电子档案信息系统的安全性，可采用分布式存储、灾备技术或者服务器磁盘镜像等，及时对信息系统建立可靠的数据备份，实施异地保存。这样可以有效地防止自然灾害、黑客攻击和病毒感染等，确保电子档案信息的安全，提高远程访问的有效性，增强信息系统中数据库系统的容错率。 3.信息网络传输的安全。（1）系统数据分级管理。主要方法是物理隔离。根据电子信息保密级别，建设网络传输保障体系，将电子信息利用范围划分为不可用、内部使用和公众使用。内部使用的电子信息，应建设内部专网，保证网络传输安全，确保与互联网隔离。公众使用的电子信息，应确保网络畅通，不发生断网事故，同时，采取断点续传技术，以保证在发生传输中断的情况下，最终获取的电子档案副本具备完整性。（2）防范外部攻击。主要是指应用防火墙、入侵检测、防病毒、身份认证、安全审计等安全技术。电子档案信息系统要配备先进的入侵检测系统，及时发现来自网内外的非法入侵行为；安装的杀毒软件要及时更新病毒库，真正做到御“敌”于网外；加强电子档案信息系统的审计系统建设；设置自动启动的电子档案操作日志；从安全日志中分析入侵事件或非法访问，运用网络取证等手段有效遏制入侵、破坏电子档案系统的犯罪行为。（3）传输数据过程加密。在一个完善的安全的信息管理系统中，用户必须将其身份信息与使用请求发送给系统，系统自动利用认证机制，在验证用户身份真实、请求合理性之后，根据该用户对应的权限确定是否提供查阅数据，然后根据查阅数据内容、用户身份信息、利用时间等有关信息，自动生成认证签章（系统签名），并且利用水印、电子印章等相关技术，在查阅的文件上自动生成防伪水印系统。（4）系统并发数的控制。由于计算机网络的特点，多个用户可能同时对系统进行数据访问，为了确保系统数据的安全与稳定，我们必须采取相应的技术措施，如分步式系统、网站镜像等，当然，最简单的办法是对系统的并发数进行严格的控制，对同时在线人数进行一定的限制，以保证系统的正常高效运行。 4.信息使用的安全。（1）建立完善的系统访问跟踪机制。完善系统访问的跟踪记录功能，以便在发生各类安全事故时能够及时溯源，及时诊断，及时解决问题。（2）建立严格的权限管理机制。根据不同人群的不同需求，分配不同的查阅权限，如学生仅能查阅、管理自己的部分信息，对于重要信息的增加与修改，必须取得管理员的许可与授权，数据更新后亦须经过管理员的审核方可，以保证信息的真实性与客观性。（3）建立健全电子文档的归档与管理制度。（4）加强培训，提高相关人员对档案工作的重视程度。基于网络的学生信息管理系统的安全性问题是一项综合性课题，也是一项动态工程，我们不但要注重安全技术因素，不断完善和改进技术措施，又要注重安全管理，建立健全各项安全管理制度，强化管理，从而将学生信息管理系统的安全性研究引入更深层次。只有在安全管理制度完善落实、电子档案信息数据库安全建设、电子档案管理系统安全运行和一系列信息安全技术结合运用的基础上，学生信息管理系统才能得以安全、高效运行。（本文作者：赵文金单位：扬州职业大学） 学生信息管理系统论文:学生工作中对信息管理系统的需求 摘要：随着学院的发展，学生工作存在着对学生信息管理系统的需求，本文站在学院学生和教师的角度浅谈信息系统中可以简化日常工作的几个方面。 关键词：学生工作；信息管理系统；学生信息 1满洲里俄语职业学院概况 满洲里俄语职业学院是2010年经内蒙古自治区人民政府批准、教育部备案的一所公办全日制普通高等职业院校，坐落于中国最大的陆路口岸——满洲里市，2010年正式招收国家计划内高职专科学生。现开设应用俄语、国际经济与贸易、旅游管理、酒店管理、涉外旅游、报关与国际货运、金融管理与实务、艺术设计、家具设计、汽车技术服务与营销等专业。 2学生工作中对信息管理系统存在的需求 在学院的发展进程中，学生的服务与管理工作成为高校的工作的重心，这项工作关乎学生的切身利益和学校的未来发展。在以下三个方面都存在对信息管理系统的需求：（1）从服务学生角度。学生工作的宗旨是为学生提供优质的服务。学生工作中的重点、难点需要简化流程和提高效率，如每年招生阶段：从招生录取到新生报到；毕业阶段：从择业、实习到报到证的签发、档案发放；在校阶段：学生的奖助学金的评定、违纪情况处理、学籍成绩信息、学生历年缴费统计、学生对教师的打分、学生对餐食质量的评价体系。上述提及的工作项目，每年都会占用大量人力、物力、财力，随着办公自动化的应用于普及，一套较为完整的、实用的信息管理系统，可以在很大程度上提高学院为学生服务的质量；（2）从学校的管理角度。高校的各个职能部门均涉及学生的基础信息，而信息的相互交叉也越来越普遍。以往各部门因应管理的需要，每个部门都各自有一套单独的信息存储，进而产生了诸多问题，如采集的工作量大、耗时、费力；相同数据字段重复采集；对于个别数据字段变更产生滞后；没有一套统一的数据标准；（3）从提高教师工作效率角度。学校的政策信息及各项统计工作，通常是由班主任或辅导员完成上传、下达及整理的，为减轻班主任老师的工作强度，有些工作可以通过网络的交互来完成。例如，学生可以通过网络交互的功能在线为每位教师打分，无需大部分学生对每个教师进行纸质的涂卡打分，信息系统可以更加便捷、准确的得到结果。 3信息管理系统数据流程及数据库构成描述 如图1数据流程及数据构成所示，从学院各职能部门的具体工作对信息系统的数据流程进行描述。参照该图对数据库中的构成作简要的分析。（1）招生阶段的数据分析：1）基础数据导入系统，通过招生系统中预留的电话号码，通过短信息告知学生访问网站，可在网站用本人的准考证号查看自己的录取信息及通知书发放单号，同时完善个人基础信息，如是否申请生源地贷款、家庭贫困状况等，入学后将由班主任审核；2）网络自助缴纳学费，报名时财务部门提前掌握已缴费学生，简化报到手续，目前我院已经和中国银行合作实行网上自助缴费，学生可通过多种付费手段在网上缴费，效果良好，简单快捷；3）录取专业三年的培养方向和主干课程的分布、课时，以便提前做好准备。我院目前和多所俄罗斯高校建立交流访学关系，学生可在大三全年在合作院校访学，并实行学科学分的互相认定，浅谈学生信息管理系统——以满洲里俄语职业学院为例王嘉1,2（1.满洲里俄语职业学院；2.内蒙古大学满洲里学院,内蒙古满洲里021400）摘要：随着学院的发展，学生工作存在着对学生信息管理系统的需求，本文站在学院学生和教师的角度浅谈信息系统中可以简化日常工作的几个方面。关键词：学生工作；信息管理系统；学生信息DOI:10.16640/ki.37-1222/t.2016.07.126因而学生也可提取做好出国访学的相关准备；4）学校报到的相关事项办理，例如宿舍的提前申请，所需服装的尺寸。（2）入学阶段数据分析：学校各个部门充分共享相应的数据字段，并严格控制访问相应字段的权限。1）学工部门：学生电子档案的建立、助学金的发放记录，违纪记录，学生证发放次数记录，学生的诚信档案，勤工俭学审批（学生可以自主申请勤工俭学，学工老师根据数据库中的申请情况个别招聘）；2）务部门：学籍信息；课程成绩（教师、学生都可查询），学生成绩在老师图1数据流程及数据库构成确认录入后不得更改；学生的选修课的自主选择；3）财务：统计学生的缴费记录，通过数据库生成的奖学金名单，统一发放到学生银行卡，可以实时掌握学生的欠费情况；4）各系部：任课老师录入学生的成绩，班主任录入学生的基础信息。并在系部设立相应用户具有查询学生成绩并打印的权限；5）舍务：学生日常信息录入，如晚归，夜不归寝，违规使用电器，备品的使用情况，为学工部门对学生违纪处理提供参考依据；6）学生：对个人信息可以变更申请；对教师打分；学校食堂餐食的评分；学生可了解通知公告的功能；对学校发展的意见建议。（3）毕业阶段数据分析：1）各系部学工或班主任：毕业生签约情况批量导入，如拟签约，已签约等，生成统计，实时掌握学生就业状态。为就业部门有针对性的开展就业市场开发工作提供依据；2）就业部门：生源审核；派遣状态更新；档案派往流向。实现学生可通过数据库自助查询派遣状态及档案派发情况；3）毕业生：每年学生毕业都会到各个部门盖章，完成毕业流转单，给老师学生带来诸多不便，如是否欠学费，在系统中有清晰的记载，不必每个学生在财务盖章确认。因而可以通过信息库简化毕业流程。 4小结 随着学院的日渐发展，学生信息系统的需求也日益显著。在软件的编码于实现方面尚待时日。随着信息技术的不断普及与应用，实现的成功也会更好的惠及教师和学生，方便学院的学生工作。 作者:王嘉 单位:1满洲里俄语职业学院 学生信息管理系统论文:学生教务信息管理系统设计与实现 摘要：现在对于教务系统管理人员来说，能够通过网络平台对学生信息进行相互传递，分析某班学生信息、对无关信息进行处理等等，而这一切都归功于电脑技术的快速发展。对于以前的管理办法来说，想要实现联网共享信息、远程操作、迅速及时传达信息等功能，可以说根本不可能实现，但通过现代最管理手段全部都能实现。正因为如此，现代管理手段有着不可估量的市场价值。 关键词：；教务管理系统；设计；实现 1国内外研究现状 美国和欧洲其他发展国家，政府非常支持建设数字化校园。所以各个学校都对本校的学籍以及教务等管理进行了信息化改造。在20世纪90年代之初，这些地区几乎所有的名牌院校都已经非常成功的实现了信息化，数字化校园。现在，全球的在互联网方面具有顶尖技术的大型公司都开始斥巨资用来开发与研究数字化校园。一般情况下，以上这种类型的软件对应群体是软件开发商。软件开发商在开发和使用自身企业或者是和自身企业相联系的软件的时候，关键是使用了下面的这两个不同的方法来设计与建设上述的那类技术。首先是需要购买在开发研究方面所需要的基础设施，像是桌面软件和服务器等。买这些基础设施就需要花费该公司大量的人力资源和物力资源。其次就是，根据对有关的虚拟主机与服务器不进行购买而是通过租赁的形式来获得使用权，这样就为企业节省了大量的人力物力资源，大大的节约了成本。但是若是这样做的话同时也降低了对后台服务器的控制权。数据化校园能够使全体师生在上网的过程中，可以让用户访问服务、处理器、存储设备等和他们相联系的设施。对学生和教师来讲，可以在运用校园信息化数据部署和应用程序在。基于同样的道路，可以选择任意的服务并对它们进行组合，这一来，在藕合程度方面还是比较低的。数字化校园运用了虚拟技术，云端或者本地的运行环境能够支持类型不同的编程语言，采用了改进的数据库。在我国，中国高等教育文献保障系统简称CALIS是第一个把信息化的应用带入到教务管理系统中的。其创造了没有访问界限的中国高等教育数字化校园。这所学校变成了社会经济和谐发展的重要因素，是至关重要的。根据之前的所的出的结论与未来发展的趋势，CALIS不仅实行了定位，而且还建议根据信息化来设计适合我国的数字化校园。以上所说的是，CALIS要构建植根于信息化平台的数字化校园。同样需要在全国、不同的地区、不同的学校都创建CALIS的数字化校园云服务中心。如此，大学生和教师就可以获取丰富的服务。同样，CALIS还可以为当地的数字化校园在建设云服务平台时给出有效的处理办法。建设CALIS的信息化平台，能够不断地提升信息化在数字化方面的进程。如此就为更深层次的优化数字化校园的服务结构部分给出了非常重要的可行性。信息化平台能够使数字化校园服务变得更加的虚拟，并且在此基础上，建设与分享图书馆的资源信息可以为数字化校园的发展带来巨大的美好前景。如此一来，我国的数字化校园也迈进了新时代。 2系统目标和总体需求 （1）系统目标。1）系统应该功能强大，操作过程简单明了；2）远程网络协同访问系统；3）对校园网实行开放，进行标准建设；4）可以对各种工作步骤进行传递；5）文件、数据安全可靠。（2）系统总体需求。学生想要对其个基本信息、下载学习有关资料、根据老师安排上传所布置的作业、等一列与网络有关的学习方法。现在只要登录网络管理系统都能够顺利实现。对于教师来说，凡是学生需要掌握的教学大纲、课辅资料、作业习题、参考课本等有利于学生更好学习的资料，均可以通过登陆网页系统来完成。这样一来，不仅增加了师生间的良好沟通，也极大地促进了网络教学目标的实施。另一方面。教务管理系统想要针对课程安排、教学任务、学生成绩查询、教师绩效考评等管理任务也能够通过网络平台实现自动化管理，而不再是以往的人工化。大大加快了工作效率。 3关于教务管理系统如何设计 设计系统时需要遵循的基本原则：（1）不但能够稳定不变还要相对靠谱。系统只要开始设计研发，将会持续运行，因此不允许中间因某些不稳定因素影响进程；（2）对外进行开放与拓展空间；（3）在世界范围内都处于先进水平且各项技术都比较成熟；（4）在实际应用当中，能够对其进行最大化利用且方便管理者管理。检验一个系统的优劣关键是看其实用性如何，里面的各项功能能否适用于用户需求，有无综合考虑用户的特点，或者根据用户日常习惯专项研究后再进行设计；（5）安全性。针对全部的用户来说，系统的管理机制必须安全可靠 4系统测试 通过对于软件进行测试，我们可以很容易的发现软件在设计之初与实现过程当中因为疏忽而产生的问题。相较于其他任何软件工程活动，软件测试的过程中所花费的工作量更多。假如对于软件测试不是有计划地进行，则会使得劳动和时间都造成浪费，这还不算，其中最为糟糕的是会对原有错误造成遗漏。所以，要想确保其所开发的软件质量，就必须要对软件进行系统化的测试。想要促进制定软件的测试方法，就要确保其策略拥有足够的灵活性；另一方面，一定要确保其严格性，这样的话在项目工程建设当中能够对项目提出合理策划，并进行追踪管理。软件测试理论中非常著名的舒曼（Shooman）模型理论这样描述软件测试策略：测试从许多方面来看和软件开发方法一样，是一个独立的过程，而且具有很多测试类型；早年我们处理程序出错主要是依靠谨慎的软件设计和程序员的个人智慧，而如今我们采用很多现代设计技术和正式技术评审来减少实现代码中的错误；与此类似，不同的测试方法也正在开始聚合成几种不同的途径和思想。其中所提到的途径和思想就是我们称之的“策略”。对于软件测试方法，在实际操作中，我们需要对其提供两种两种办法，即低级测试办法和高级测试办法。其中，确保低级测试可以对小段落的代码验证是否正确，相比而言，高级测试主要用于用户对于系统主要功能的满意度。软件测试的螺旋模型就能够为我们提供这样一种符合要求的软件测试策略。 5小结 我们可以从项目最初的选题、开题，随后对于项目的可行性进行论证以及所需要求进行分析，进一步的对项目总体进行详细设计，直至最后完成任务，当中的任意一个环节都让我对于软件开发工程有了更深一层的了解，在实施过程当中所遇到的每个技术性难题都为以后的工作积累了宝贵经验。 作者:蒋永伟 单位:湖北工业大学 学生信息管理系统论文:学生信息管理系统的设计 摘要：随着学校规模扩大，学生人数迅速增加，采用纸介质来管理学生信息的办法已经不能适应时代的发展，推行计算机信息管理系统来管理学生信息是大势所趋。 关键词：信息管理系统；功能模块；数据库 目前大多数学校对于学生信息的管理仍未实现计算机系统化管理，不同管理人员的管理方式方法不尽相同，容易造成数据不一致。因此建立学生信息管理系统就是要使学生信息的管理方式得以规范化。即采用计算机技术处理事务，使信息能够方便地、高效地保存和管理；管理方式遵循一定的流程，提高管理人员的工作效率；同时又能实现迅速、全方位的信息采集与信息处理，为学校管理日常事务提供科学的依据。 信息化管理是当今的一个发展趋势，其优势主要体现在：一方面经过信息管理系统处理的信息具备规范化以及保密性，另一方面采用信息管理系统可减少不同人员之间操作上的差异性，减少人为错误。学生信息管理是每所学校都必须面对的问题，一直以来人们使用传统的人工方式进行学生的信息管理，这种管理方式存在许多弊端：手工工作量大，难免出现人为失误，数据难以统计与分析；学籍表、成绩单格式不规范、不统一等。面对越来越庞大的信息，学校特别需要专门管理学生信息的计算机应用系统。通过建立这样的系统，可以规范学生各种信息的管理，提高学生信息管理效率，快速查询信息和进行科学统计，减少管理方面的工作量和成本。 因此，开发一个信息系统，帮助管理部门和广大教师提高工作效率，实现学生管理工作的系统化、规范化和自动化，其意义是显而易见的。 一、系统分析与设计 本系统主要针对各类学校学生管理要求进行设计，在开发完成之时应该具备一定的先进性、实用性，保证系统不需要在短期内进行大规模调整；同时应考虑硬件要求和可移植性，避免学校因为使用系统而大量投资升级设备。系统应该实现的功能目标有： （1）能够系统地管理学生的各类信息；（2）能够快速地进行学生各类信息的查询；（3）要求有良好的人机界面，原始数据的编辑简单方便，数据稳定性好；（4）减少人工的参与和基础信息的录入，具有良好的自治功能和信息循环。 该系统的开发包括后台数据库的设计及前台应用程序的开发两个方面。对于数据库的设计要求数据的一致性和完整性强，数据的安全性好；而对应用程序要求功能完整，方便使用，浏览统计，能够实现数据更新等。学生信息管理系统是以学校管理方式为实例而设计的一种应用系统，系统的前台设计主要包括界面设计，菜单设计，超链接几个方面，数据系统的主要功能模块有系统管理、学籍管理、班级管理、课程管理、成绩管理5大管理模块，使用者通过设定的账号和密码登录后即可使用该系统的相关功能进行数据操作，系统的特点是通用性和简单操作性。各模块主要功能描述如下： （1）系统管理模块：该模块主要功能是验证使用该系统的用户是否合法，并使操作记录可以追踪，这是基于系统安全性的考虑包括添加用户，修改密码等。（2）学籍管理模块：该模块主要功能是实现对学生个人信息的管理与查询，包括记录的增、改、删操作及多种查询方式功能。（3）班级管理模块：该模块包括系院设置与班级设置两个子模块，包括系院、班级相关信息的浏览、增改删操作及查询等功能。（4）课程管理模块：该模块主要任务是对课程信息的增改删操作，对各个班级的课程进行设置，以及相关课程信息的查询等。（5）成绩管理模块：该模块是以班级为单位，查询指定课程的成绩列表；也可以编辑学生成绩。生成成绩单窗口的功能主要是生成学生个人成绩列表，并自动计算平均成绩。 二、功能模块的实现 设计学生信息管理系统主要从模块设计、数据库设计、功能整合等几个方面开始入手，每个模块通过数据库相互关联，所以在数据库设计时要充分考虑数据的有效性，减少数据冗余。由于操作人员不一定是专业的计算机人员，所以要求系统有良好的人机界面。系统采用自上而下的设计思想，在Windows XP Professional操作系统环境下，用VisualBasic6.0作为程序开发设计工具，使用Microsoft SQL Server 2000进行数据库设计，使用ADO数据库接口，通过ODBC 的方法进行数据库访问，采用程序分层的架构实现对资源的全盘管理。 在学生信息管理系统中，需要完成的功能比较多，而且几乎所有的功能都涉及到数据库，为了简化代码复杂性，将ADO访问数据库的一些方法和对象定义在一个公共模块――DataBase.bas中，系统运行时将直接调用该模块，实现数据传输和操作。模块的功能总结起来有几类：浏览、增加、修改、删除和查询。以班级管理模块为例，添加、修改班级信息主要通过设定判断标志位来执行相应的操作，使用ADO数据集传递信息更新数据库。删除功能则可通过调用定义好的公共模块实现，系统中ExecuteSQL是定义用于执行SQL语句的过程，包括更新、删除和插入语句。 实现各个模块功能的编码及调试后，将系统进行整合，然后编译生成可执行文件。最后对系统进行测试，系统测试的目的是验证软件与设计需求是否一致，通过检验结果的可靠性和正确性消除错误，保证软件质量。 三、结束语 随着教育体制改革的深入，学校规模不断扩大，学生人数不断增加，使用计算机信息系统对学生信息进行管理，即能够极大地提高学校管理的效率，也是学校走向科学化、规范化管理的必由之路。 学生管理是一项繁琐而艰巨的工作，学生信息管理系统所需的功能也是相当强大的，本系统只实现了学生管理的部分功能，为了更加便于管理及更全面地掌握学生在校期间的信息，本系统仍可进行发展和完善。