时间：2023-04-18 17:45:09
[关键词] 中职学校；跨境电子商务；课程开发
[中图分类号] G642 [文献标识码] B
一、前言
以互联网技术为依托的跨境贸易电子商务迅速崛起，已经成为我国企业开拓国际市场、扩大海外营销的重要方式，也为大众创业打开了一条通道。跨境电商可以有效地绕过贸易壁垒的限制直接面对境外消费者，中间环节少、渠道成本低、交易虚拟化和全天候的在线营销给企业和终端消费者带来直观的跨时空消费体验，不仅改变了传统贸易的经营模式，使外贸的自营活动大众化，还使货物的交付更加简便快捷，实现像服务、技术等无形贸易的在线直接交付和有形贸易在线国际物流交付。跨境电子商务的兴起，特别是国家“一带一路”战略的部署和“互联网+”计划的提出，给全国职业院校的人才培养提出了新要求，鼓励大众创业万众创新。为适应经济发展的新形势，中职学校应及时调整人才培养计划，加大跨境电商人才培养力度，培养出具有外贸技能、电子商务技能、计算机技能、外语技能和综合素质较高的复合型跨境电子商务从业人才，以满足跨境电商人才的市场需求，解决目前跨境电商人才市场紧缺问题，提高在校生跨境电商活动的职业能力，积累丰富的实践经验，为以后走上跨境电商的就业岗位和自主创业活动打下坚实的基础。
二、中职学校开设跨境电子商务课程必要性
（一）缓解跨境电商人才供给不足
2015年“两会”的两个热点话题是跨境电子商务和大众创业，之后出现一个热词，就是“互联网+”。总理说：“站在‘互联网+’的风口顺势而为，会使中国经济飞起来！”，也就是说我国经济的快速发展，必须要有互联网思维，我国经济已经进入了“互联网+”的时代。近年来，国务院、国家各部委相继出台各类适应新经济情况的人才培养相关文件，如国务院2014年6月24日出台《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》、2015年5月4日出台《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》、2015年7月1日出台《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》和商务部办公厅2015年4月3日印发关于《2015年电子商务工作要点》的通知，都是针对职业教育的人才培养而提出相应的指导意见、措施和方案，密度之高，频率之快，前所未有。目的就是要加快职业教育体系的建设，加强电子商务人才的培养，创新职业教育的发展，鼓励发展“互联网+”经济，提升“互联网+”领域的实验教学成果等。在国民经济中占有重要地位的国际贸易与“互联网+”相结合催生的跨境电子商务，已经被公认为是企业开拓外贸市场的新手段，大众创业的新途径。跨境电商的迅速发展，要求中职学校人才培养方案根据当前经济形势迅速作出反应，以就业岗位需求为出发点，及时调整人才培养结构，加快跨境电商人才的培养培训步伐，以适应人才迅速增长的需求，解决跨境电商人才紧缺的问题。
（二）传统外贸方式面临新技术冲击
“互联网+”时代催生的跨境电子商务，导致国际贸易运作方式发生巨大变化，传统外贸方式遭受新技术的冲击，该冲击涵盖外贸活动的各个流程和领域。新技术下的外贸活动在渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、市场信息收集分析与提供以及销售、银行汇兑、保险、物流配送等均可以集成在一个电子化平台上实现，无须人员干预并能做到在较短的时间内完成，大大减少了传统贸易方式中的延误与丢失。进入数字时代，跨境电子商务正以惊人的速度向传统外贸产业渗透，不断升级的电子化交易工具和支付方式、无纸化的经营管理手段、EDI国际标准化文件的网络传送以及逐渐降低的外贸活动的流通成本，正逐步改变着传统贸易活动的市场格局。
（三）适应就业岗位对专业技能的新要求
跨境电子商务的就业岗位决定其从业人员的职业技能特点，该行业的从业人员和传统的贸易、英语、电商需要的人才是有差异的。跨境电商人才不仅要通晓电子商务知识、熟悉企业电子商务的建设、运营和管理，还要知晓国际贸易、国际物流、网络营销、跨境支付、跨国管理等相关知识，同时也需要有良好的外语沟通能力和国内外相关产品行业的营业背景。很显然，目前大多职业院校现有的电子商务专业人才在商务英语沟通、跨文化交际、国际贸易等方面是达不到跨境电商专业人才的要求。跨境电子商务专业人才是应用型、复合型和国际型的电子商务人才，它的职业能力包括电子商务平台的操作能力、国际电子商务相关的软件应用与学习能力、国际电子商务创业的策划与执行能力、客户开发、维护与管理的能力以及自我学习、自我管理和自我提升的能力。由于跨境电子商务是利用互联网进行的全球化的贸易往来活动，面对着复杂的国际环境和不同的文化风俗礼仪与消费习惯，跨境电子商务人才还应具有良好的沟通能力、真诚的服务意识和灵活的市场应变能力。
三、中职学校开设跨境电子商务课程可行性
（一）前置课程提供了充分的知识储备
跨境电商相关课程的学习极具专业性，因为，首先电子商务是商务活动与信息技术相融合的产物，而跨境电子商务又是电子商务与对外贸易相融合的产物。所以，在制定科学的跨境电子商务教学计划之时必须根据跨境电子商务专业的职业特点和职业能力要求优先安排相应的前置课程的学习。就福建经贸学校而言，目前商贸类特别是国际商务专业的教学计划中对于专业基础性的教学课程设置较为科学，一般在新生入学的第一学年就安排多门专业基础性课的学习。前置课程与跨境电商职业能力的对应关系如下表所示。
跨境电商的职业能力与前置课程对应关系表
从上表可以看出，前置课程的教学安排对跨境电商职业能力的培养起到一定的基础性的铺垫作用，其涉及的专业能力涵盖国际贸易、电子商务、计算机、英语、物流、市场营销等多门学科的专业能力，为跨境电子商务专业课程的开设提供了知识储备。
（二）校内外实习实训积累了丰富的实践经验
跨境电子商务具有较强的实践性，在跨境电子商务教学过程中，应注意理论性与实践性的有效结合，通过加强校内实训室的建设和校外校企间的产教合作，构建有效的实践教学体系，强化学生实践能力的培养。一方面学校可以在校内建设实训室，让理论知识有机会升华成技能活动，不仅可以增强学生对跨境电子商务的学习兴趣，还可以积累跨境电商活动的实战经验。以福建经贸学校为例，自2014年4月建设物流实训室以来，从开始每日100多件的收发量发展到现在每日300多件的收发量，说明通过网购体验电子商务活动的学生越来越多，也体现了物流环境在电子商务活动中的重要性；另一方面学校要加强校企合作，开展订单式人才培养。福建经贸学校在每年的“双十一”“双十二”电商购物节到来之际，都会输送一批商贸类学生到如“特步公司”、“柒牌公司”等多家当地知名企业做顶岗实习实训，将教学课堂开在企业，通过企业具有丰富经验的管理人员和技术人员为学生现场授课以及学生顶岗的亲身体验，强化了学生电子商务的职业能力，激发了学生的学习热情，也为跨境电子商务课程的开设奠定了实践基础。
（三）高密度外语教学奠定了扎实的外语基础
具有外语（特别是英语）应用能力是跨境电子商务的一项很重要的职业能力，也是跨境电商从业人员的必备素质之一，因此强化学生在校期间的外语能力训练非常重要。从企业对跨境电商人才的岗位需求上看，跨境电子商务人才的岗位任务包括注册认证、产品描述、商品、商品推广、在线沟通、价格谈判、交易确认、接单与催单、物流状态说明、售后服务、产品评价回复等等。这些任务开展的质量和效果如何，跟从业人员的英语水平有着密切的联系。福建经贸学校的国际商务专业对英语教学向来特别重视，不仅注重课堂英语教学，将《英语基础》、《商务英语》、《商务英语口语》、《外贸英语函电》及《商务英语写作》按由浅入深地分配到各学期中学习，还为学生搭建诸多英语学习平台，如开展英语歌曲比赛、英语演讲比赛、专业英语比拼等活动，提高学生的英语日常应用水平，激发学生兴趣，加强教学效果。
（四）师资结构合理且实践能力强
师资是人才培养的重要因素之一。由于跨境电子商务是近年来经济圈的新生物，国内各高校基本没有完全科班出来的师资人才，没有既通晓电子商务专业知识又通晓国际商务知识的跨专业交叉学科的专业性人才。但是，跨境电商专业的特点相对接近于国际商务专业课的特点，这与公认的跨境电子商务同属于国际经济与贸易范畴的观点相吻合。因此在组建师资和选取学科带头人时应以国际商务专业师资为主，从中选取，可以融入少数电子商务专业的师资。目前，福建经贸学校国际商务的专任教师有5位，其中有三位教师曾经在外贸企业从事过一线的外贸业务活动；电子商务的专任教师有3位，均为中级以上“双师型”专任教师，雄厚的师资力量，为跨境电商专业课的开设提供了有力的师资保障。此外，福建经贸学校地处跨境电商相对发达的泉州地区，校园周边良好的电商环境也为培训、壮实跨境电商的师资队伍提供了有利条件。
（五）中职人才培养定位与跨境电商人才需求匹配度高
《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》提出：大力发展职业教育，增强职业教育吸引力，到2020年，形成适应经济发展方式转变和产业结构调整要求、体现终身教育理念、中等和高等职业教育协调发展的现代职业教育体系。职业教育特别是中等职业教育究其本质是面向市场的就业教育，其重点是培养一线中低级基础性技能型人才，使其能直接运用已有理论设计或创造一定的技术成果，通过熟练的职业技能操作将其变成满足社会需求的某种产品或成为驱动社会发展的某种动力。
“互联网+”背景下，跨境电商的人才培养是具体明确的。在专业技能方面，跨境电商培养的能力包括五大类：一是具有电子商务平台操作能力；二是国际电子商务相关的软件应用与学习能力；三是国际电子商务创业策划与执行能力；四是客户开发、维护与管理能力；五是自我学习、自我管理和自我提升能力。这些能力与国家要求中职学校的人才培养定位相一致，即培养适应市场变化、综合素质较高的生产一线基础性专业技能型人才。从这个角度来说，跨境电商的人才需求与中职学校人才培养目标的匹配度还是很高的。
[参 考 文 献]
[1]唐维萍.厦门市跨境电子商务人才培养探究[J].E-BUSINESSJOURNAL，2015（6）：70-71
[2]韩国威.“互联网+”时代背景下高职国际贸易实务专业特色化发展的可行性分析[J].职教论坛，2015（3）：7-8
[3]梅蒋巧.跨境电子商务人才需求特征研究[J].管理观察，2014（3）
关键词：互联网经济时代;国际贸易战略;后发优势;比较优势
一互联网经济时代国际贸易战略创新基础解读
（一）国际贸易战略创新的价值研判
第一，基于互联网的国际贸易增强我国国际贸易企业市场竞争力。覆盖全球的互联网与面向世界的国际贸易之间具有天然契合点，其典型代表是以互联网技术为引领的跨境电子商务的蓬勃发展。基于网络平台所展开的跨境商贸物流活动有力地推动了全球经济一体化，促进了传统国际贸易商务活动的信息化和透明化。跨境电商具有面向世界、覆盖全球、信息高速传播和运作成本较低等多重优势，它有力地推动了我国国际贸易产业的供给侧结构改革，大幅扩展了我国实体产业的国际市场营销新渠道，实现了传统出口加工型贸易的转型升级。第二，基于互联网的国际贸易改变全球贸易价值链格局。随着互联网国际贸易交易模式的崛起，电商型国际贸易成为世界贸易市场的主导者。传统的金字塔型国际贸易分销结构逐步演变为扁平化分销结构乃至直销结构，中间商在传统国际贸易结构中的重要地位被逐步削弱甚至被取缔。这导致原本被中间商盘剥的产业利润中的一部分回流到实体经济领域，助推我国产业结构变革；另一部分利润则以厂商让利的方式转移给普通消费者，用以增进消费者的剩余价值，提升消费者对我国出口商及其产品的认同度。
（二）国际贸易战略创新的环境研判
互联网时代国际贸易战略与国际政治环境之间相互作用。国际贸易是在国家间展开的商贸经济活动，其经营成果直接影响参与各方的获利水平，各国出于维系本国利益最优化目标而采取的贸易保护政策，势必影响电子商务型国际贸易战略的落实。贸易保护政策所保护的对象是那些对维系本国经济独立自主有重要意义的产业，这类产业通常为幼稚工业或关切民生型产业，其保护手段则为关税壁垒或非关税的绿色壁垒等形式。基于互联网的国际直销业务提供了绕开各国关税壁垒的新销售渠道，为此，大力推进“互联网+国际贸易”战略有助于我国实体企业通过网络直销渠道依法绕开各国不公平的贸易保护政策的规制，有助于为我国拓展庞大的实体经济营造良好的国际市场竞争环境。
二互联网经济时代国际贸易战略创新路径探索
（一）创新国际贸易领域的电子政务战略
落实建立国际贸易电商化战略的电子政务战略。从新经济角度来审视，基于互联网技术的新型公司实质上是异于传统公司的电子公司，电子公司的功用在于将传统产业和新兴的互联网产业相融合，运用熟知领域的知识和能力来帮助传统企业借助新技术与网络空间上的其它传统企业沟通交流。而传统的政府行政管理机构则习惯于管理传统领域的产业企业。因此，建立适应互联网技术的电子政务系统有助于推动电商型国际贸易业务。由于电子政务系统可以借助计算机和互联网技术来超越时空局限性，优化既有政府组织运作结构和政务操作流程，为跨国电子商务企业提供高效、快捷、公平的政务服务，所以可以有效节约跨国电子商务企业的制度成本，提升其国际竞争力。提升通关环节电子政务运作效能。货物通关是国际贸易诸环节中业务复杂度较高和运作风险较大的环节，强化该关键环节的电子政务运作效能有助于打破国际贸易业务操作过程中的瓶颈制约。比如口岸管理应当借鉴欧美发达国家口岸电子政务系统的先进经验，在既有全国性金关工程基础上继续推进口岸通信技术升级改造，打造更适合全球经济一体化时代的“一站式”通过服务系统和“单服务窗口”式通关平台，全方位落实无纸化通关战略，尽快将线下通关业务转移到网络平台上，切实节约国际贸易从业者的通关成本。考虑到电子政务上交易主体更为庞大和交易者历史信用信息更模糊的现实问题，通关环节的电子政务系统应建立针对跨境电商企业的风险管控数据库，深度分析口岸后台数据并建立信用评级模型，落实对跨境电商企业的分级分类信用管理。通关电子政务系统还应当提高与商务、外管、银行、工商、税务、国检等部门的数据交换强度和频度，建立跨部门的国际贸易相关政务云数据平台，将跨境电商业务相关物流、资金流、信息流等信息整合处理，强化对不良企业走私、偷逃税行为的打击力度，净化跨境电商市场环境，为优良企业营造良好的市场空间。
（二）深挖国际贸易领域的后发优势战略
着眼技术突破来落实国际贸易后发优势战略。国际贸易的历史强国虽然依靠其先发优势地位占据了国际贸易市场中的较大份额，但在互联网新技术革命的冲击下，依托物理性营销渠道的传统国际贸易市场分配格局发生了显著变化，依托互联网营销渠道的新型国际贸易市场份额分配规则正在确立。部分学者批评了传统比较优势理论，将比较优势视为比较优势的“陷阱”，并指出这类比较优势事实上并无助于促进所有战略实施国的国家利益最优化目标的实现，而仅有助于那些处于国际分工体系中较高位置的强势国家实现利益最大化的目标。一国在国际贸易体系中的劣势地位实际上是在既定的技术环境下，后发国家与先发国家在既定技术发展水平上的差距所产生的“势差”，在技术环境变量不改变的情形下，后发国家难以有效超越先发国家。但以互联网技术为代表的技术环境变革使得后发国家与先发国家处于同等竞争地位，从根本上消除了先发与后发国家之间的技术“代差”劣势。在此背景下，我国国际贸易应当紧抓互联网技术发展契机，结合我国国际贸易资源禀赋优势，及时切入以互联网技术为核心的国际贸易新模式。着眼制度突破来落实国际贸易后发优势战略。国际贸易制度实质上是一套从事国际贸易商务活动的行动规则。根据新制度经济学，互联网技术革命所支持的国际贸易交易新制度的创新有助于降低国际贸易市场中的交易费用，会影响国际贸易体系中的各类生产要素所有者之间的资源配置效率。从成本轴与收益轴构成的二维结构分析中可知，先发国家在旧国际贸易制度体系中投入巨大的资源，这份资源随着经济与技术环境的变化而逐步演变为沉淀成本，故此先发国家缺乏了积极运用互联网技术改造现有国际贸易秩序的能动性，而后发国家因其在旧的国际贸易制度体系中所投入的资源远少于先发国家，使后发国家因率先采用基于互联网技术的新国际贸易制度体系而额外产生的制度成本远低于先发国家。这就决定了后发国家较先发国家更有运用互联网技术改造既有国际贸易制度体系的意愿。为此，我国发展国际贸易应当积极通过放开对互联网行业管制的策略，来培育互联网技术内生的制度创新力量，运用市场配置资源的机制来形成互联网技术支持的、适合本国资源禀赋优势的国际贸易新制度体系。
（三）探索国际贸易领域的供给侧变革策略
大力培育新型国际贸易商业模式。在新常态经济背景下和全球经济缓慢复苏形势下，作为驱动我国宏观经济的“三驾马车”之一的国际贸易增长出现下降，国际贸易领域的供给侧变革迫在眉睫。推进跨境电商产业的迅速发展有助于在传统的国际贸易营销渠道之上培育基于互联网的新型国际贸易营销渠道，为我国多数发达地区经济健康成长的过剩产能开辟新的路子。考虑到跨境电商产业的经营模式和发展态势迥异于传统产业，各级监管部门不可运用传统的监管手段来规范跨境电商产业的发展。而是应当结合互联网产业特征来制定适合跨境电商产业特征的行政监管与服务职能，为跨境电商产业的健康发展提供良好的外部制度环境。工商部门应当摒弃对跨境电商企业经营范围的严格限制，在宽放其业务边界的同时从财税优惠政策制定方面来加大对跨境电商的扶持力度。积极推进国际贸易领域的产融联合体战略。传统的国际贸易产业与金融产业彼此独立运营，二者虽然围绕具体的国际贸易业务有相互支持的行动，但从系统层面而言缺乏有机整合。随着国际市场竞争格局的逐步升级，单个企业间的竞争正逐步消失，以企业联合体为主要特征的国际竞争新格局正逐步形成，打造适应当代国际贸易市场竞争格局的产融联合体正当其时。产融联合体要求从事国际贸易的产业资本和金融资本以股权关系为纽带，以控股为形式，以人事参与和核心资产相互支持为手段来推进二者融合。从发达国家国际贸易市场发展的历史路径分析，产业资本和金融资本的融合具有必然性，因为这二者的融合是以产融联合体参与各方的各自利益最优化为目标，以提升产融联合体整体资源配置效率为目标。为此，金融监管部门应当放开对网络金融机构或类金融机构的经营牌照发放范围、提升跨境电商单笔货款支付限额和交易笔数限制，增强跨境电商系统内部的产供销系统和金融系统的融合度，以提升其在国际贸易市场中的整体竞争实力。考虑到国际电商业务中交易各方的信用问题是影响跨境交易的重要障碍，跨境电商在融合实体产业与金融业务的同时，可以建构跨境交易参与各方的历史交易行为信用数据库，凭此来客观评估交易者的信用水平并给其合理的跨境交易授信额度，切实维护跨境交易金融系统的稳健性，促进电子商务型国际贸易业务的健康与繁荣发展。
参考文献：
1.熊福梦，张义.“互联网+”时代国际贸易新方向跨境电商发展研究[J].商业经济研究，2016（3）
2.郑建辉.我国外贸企业跨境电商与贸易增长的互动关系分析[J].商业经济研究，2016（7）
关键词：跨境电商；保险；跨境电商风险；退货运费险
相比起传统外贸，跨境电子商务因在业务流程中精简许多繁杂的环节，进入门槛较低，宽松的监管环境，国家利好政策扶持以及近年跨境物流渠道建设的逐步完善，加上在线支付方式的不断推广等多种因素，使得跨境电商这种小额、高频、碎片化的外贸增长方式获得了长足有力的发展。据资料显示，2020年跨境电商交易额占到我国货物贸易交易额的38.86%，相比2019年的33.29%提升了5.57个百分点，预计未来几年将在我国对外贸易中发挥越来越重要的作用。然而随着网络经济渗透率的不断提高，跨境电商短期内急速膨胀发展，在给消费者带来选择多样性、购物便利和支付方便性的同时，由于网络本身的虚拟特性，决定了跨境网络购物存在不可避免的风险性，如由于买卖双方信用缺失导致的产品质量与货款支付问题等。这些风险不仅给消费者带来不良的购物体验，也影响了跨境电商卖家的经营效益，跨境电商保险因着这样的市场需求而产生。跨境电商保险是一种新型的保险产品，是当前新兴的电子商务保险的一个种类，它以跨境电子商务中的风险为保险标的，以参与跨境电子商务的境内外买卖双方为保险投保对象，目的是以投保人向保险公司缴纳一定保险费用参保某种跨境电商险种的形式，让保险公司保障投保人在跨境电子商务中可能面临的交易风险，承担可能产生的风险损失，从而刺激买卖双方的交易热情，促进我国跨境电商的进一步良性发展。但目前保险在跨境电商中的应用仍然处于初级探索阶段，由于跨境在线买卖的特点，交易的时长、运输路途的距离、进出口清关通关的效率等等原因，存在的风险较国内电子商务来讲更为复杂多变，相应的保险费用就更高。对投保人来说，在衡量付出与收益时难以做出正确选择。这就涉及到跨境电商保险的必要性与否的问题。本文在介绍目前主要的跨境电商保险产品的基础上，对我国的跨境电商保险面临的主要困境进行阐述，提出了发展我国跨境电商保险的策略建议，以期更有利于促进我国的跨境电子商务的进一步蓬勃发展。
一、伴随跨境电商衍生的
主要保险险种及主要保险产品由于跨境电商在经营产品、支付方式、经营模式、销售对象和物流方式等方面与传统外贸存在的差异，决定了跨境电商具有风险频发、信用缺失和服务空缺的不利条件。比如对境外消费者来说，货物购买前，担心是否是正品，质量是否如网页描述的那样，产品是否安全等问题；购买后货物跨境运输中，开始担心能否按时收到货，会不会包裹破损或丢失等；收到货之后可能会考虑能否退换货，由谁来支付退换货运费，以及商品维修服务能否兑现等等问题。对跨境购物环节的过多担忧往往导致购物行为发生率下降，影响我国跨境电子商务的发展。正所谓需求市场催生供给市场，国内保险公司如中华联合财产保险股份有限公司、北京华甫达信息技术有限公司和专业从事跨境电商生态保险业务的豆沙包科技保险（上海）有限公司（DOWSURE），敏锐地嗅到了跨境电子商务保险的巨大商机，及时抓住市场先机，在跨境电商保险产品上不断推陈出新，致力于解决跨境消费风险给消费者带来的损失和不利影响，完善跨境电商生态环境。目前跨境电商保险主要集中在物流类、信用保证类和一些新奇创新类上，表1介绍了我国目前跨境电商方面主要的保险种类、具体产品及相应特点。
二、跨境电商保险目前面临的主要困境
（一）险种结构单一，险别创新不足
跨境电子商务中，买卖双方都承受着或多或少的不同种类的风险，以跨境电商卖家举例来看，一般情况下，卖家须面对商业风险和国家风险。商业风险如跨境支付风险、知识产权侵权风险和物流运输风险以及买家信用风险等；国家风险如由于国家关系变动引发的进口国海关税率上调以及电商平台审查更为严格等等各种风险。但目前涉及跨境电商保险的保险企业推出的保险产品同质化较为严重，多集中在物流类的退货运费险、破损险和丢包险，以及信用类风险的商品质量保证险和正品保障险上。整体上险种结构相对单一，保险种类稀少，险别创新不足，保险公司承保风险范围较为狭窄。究其原因，一方面是由于我国保险监管机构对保险种类的审查监管力度较为严格，一些新奇的尚未经过市场检验的保险种类，有可能无法通过审批。另一个原因更多的是保险公司出于风险规避的考量，担心新推出的险种市场接受度有限，无法达到预期目标，从而止于想法，未进行保险创新实践。事实上，适合跨境电子商务碎片化场景式的保险种类有很多，如因病毒感染、黑客侵袭导致的购物损失险、因汇率变动或关税上调带来的损失险、因卖家经营失败店铺被封带来的预付损失险等等，保险公司应不断开发更多适应跨境电商市场的具有竞争力的保险产品，以增加消费者的投保选择范围。
（二）保险定价机制缺乏灵活性
目前推出跨境电商保险的保险公司和科技保险企业来看，对跨境电商保险多数险种一般实行“一刀切”的保险定价制度，即不论是谁投保，投保哪个险种，都按照投保金额乘以固定的保险费率来计算保险费用。因而容易出现保险逆选择现象，以退运险为例，那些退货率高的消费者（如货比三家的消费者以及为获得节日满减优惠而故意多购买商品再进行退货的消费者）更倾向于购买退运险，退货率比较低的消费者就常常不去购买退运险。这就使得保险公司的经营压力变大，赔付率居高不下，影响保险公司的保费收入。若保险公司因此提高保险费率，以应对保险逆选择现象，则那些真正的退货率低的跨境电商消费者，就会直接舍弃购买退运险，最终的结果有可能使得该险种由于难以持续而退出市场。保险公司如何充分利用AI技术，对跨境电子商务大数据如消费者的购物习惯、退货频率等进行云计算并科学分析，系统梳理消费者，实行梯队差异保险费率，灵活差异化定价，做到千人千价，有效规避在跨境电商交易环境下固定保险费率的弊端，是值得不断深入探究的问题。
（三）经营者担忧保费支出削弱商品市场竞争力
目前，跨境电商保险的销售主要有两种方式，一是通过购物平台上的商家页面提供险别种类，供消费者自行选择，由消费者支付保险费用；二是由商家向保险公司购买了多个种类的保险，作为激励消费者购买商品的优惠手段，在消费者购物时直接赠送。无论采取哪一种方式，消费者取得跨境电商保险的前提是，要么卖家支付要么消费者自己支付保费给保险公司。在商品价格由成本和预期利润构成的情况下，若商家支付了保费，必然增加商品的成本支出，则商家只有抬高商品售价才能维持既定的利润率。若是消费者自行购买商家在网页推荐的保险的话，则消费者会把保费支出计入购买该商品所总计付出的购买成本，有可能出现因购买价格过高而打消购物想法的情况。因此，从价格的层面来看，保险一定程度上削弱了出口商品的市场竞争力。
（四）消费者保险意识尚待树立
在传统对外贸易方式下，通常每笔买卖的成交量和金额都较大，人们在运用国际贸易术语进行贸易时，都会全方位地去考虑可能存在的贸易风险，积极寻求降低这些风险的各种措施，因而投保在传统大宗对外贸易下对买卖双方来说是再平常不过的一种转移风险损失的手段了。然而，跨境电子商务具有交易金额小、买卖发生频率高、交易场景碎片化等电子商务固有的特征，买卖双方往往忽略其中的风险性。对部分消费者来说，即使知晓其中存在的风险，但考虑到购物金额较小，哪怕发生风险，其损失也并非致命，所以对于保险有可投可不投的想法。当然，还有一个重要因素也是影响消费者做出投保与否决定的关键所在，那就是保费支出问题。由于跨境电商属于对外贸易范畴，相较于国内电子商务，由于地域跨度大，清关手续繁琐等特点，其面临的风险更大，同一保险产品下的保险费率也高得多。例如，退货运费险这一保险产品，在跨境电商下，其投保费率远高于国内电商的退货运费险。据资料显示，跨境电商退货运费险，每一笔最低保费是21元，也就是说，即使消费者所购买的商品本身价值不高，但投保退货运费险最低也应支付21元的保费，这个费用较国内退运险保费低至一元以下以毛计算的水平来说显然超出了消费者一般所能接受的程度，加之侥幸心理，认为风险未必会发生，从而舍弃投保。跨境电商中消费者保险意识不足的另一体现是时间成本。在经过了长时间的收货等待后，若出现商品与卖家网页描述不符、尺寸有出入等不影响物品使用的问题，消费者也会抱着“麻烦”“算了”的心态，不愿花费双倍的跨境运输时间来等待商品的使用。所以通常情况下，跨境电商保险即使出现在购物网页的显眼位置，它也难以成为消费者的必选项目。
三、完善跨境电商保险体系的策略建议
（一）借助区块链技术构建安全高效的跨境电商保险生态环境
保险公司应大力寻求与一些科技公司的合作，在保险产品研发过程中，植入新型科学技术，使得保险产品不仅更得消费者信赖，同时又可避免虚假投保和骗保的情况出现。例如豆沙包科技（上海）有限公司与保险公司合作推出“区块链+跨境物流保险”，向跨境电商提供保险、溯源、物流及信息共享等服务支撑体系。该技术运用到保险中的特点是，产品上链后，信息不可篡改，保证了保险全流程信息的透明、真实和可信。并且由于区块链信息传递是自动的，这就保证了信息交互过程的高效性和可靠性，降低各方的信任成本，有效地解决了跨境电商消费者关心的虚假发货、伪造商品身份、篡改物流信息等投机欺诈性问题，可大幅提升跨境电商的商品真伪保障和品质保证度，有助于构建一个更加安全高效和开放的跨境电商保险生态环境，为跨境电商的进一步良性发展提供保障服务。
（二）利用跨境电商平台大数据实现保险产品与市场的高度衔接
随着最早网络保险产品的推出，保险已不再仅仅是保险公司的事，保险销售模式的改变一并带来保险产品内容的多样化，进一步完善了保险生态体系。在网络技术发达的今天，一个保险产品的研发、定价和销售，需要经过大量有效信息的收集和筛查处理过程。各大跨境电商平台拥有大量的客户消费数据，保险公司需要与跨境电商平台通力合作，通过建立数据中心，实现与电商平台数据互通和信息共享。保险公司利用大数据一方面可以多角度全方位地寻找客户，提高保险产品投放的准确率。同时，通过人工智能计算制定出客户信誉评级体系，保险公司还可以提高精准定价能力，针对不同信用等级的消费者制定不同的保险费率，筛选优质客户，降低赔付率。
（三）倡导政策对跨境电商保险的扶持措施多样化
1.跨境电商出口投保补贴。可以考虑根据我国跨境电商出口企业在实际跨境交易中投保的保险费用总支出给予相应比例的额度补贴。2.政府职能部门作为投保人投保。即政府部门缴纳保险费给保险公司，为辖区内的所有跨境电商出口企业投保。如2019年6月，宁波保税区管委会向中国人寿财产保险股份有限公司投保“真品保险”，被保险人是保税区内各个跨境电商平台。也就是说，海外买家若买到宁波保税区内跨境电商卖家的假货，可以得到保险公司的赔偿。3.设立跨境电商保险专项基金。专项基金的目的本质上也是补贴的一种，但补贴对象不是出口企业，而是承保跨境电商出口保险的保险公司或保险科技公司，使其降低保险费率，以抵销企业因为投保而多支出的成本，保持市场竞争力。
（四）运用监管制度进行保险市场约束的同时保障保险的创新
任何事物都具有两面性，对跨境电商保险在鼓励其积极创新的同时，也要防止保险新产品的野蛮生长，监管当局应努力寻求鼓励创新与适度监管之间的平衡。首先是逐步完善监管制度，切实防范创新风险。对一些违反保险原则，炒作创新概念进行营销的所谓保险创新产品，监管部门应充分利用监管制度规定进行有效规范和市场约束，并不断与时俱进，积累经验，完善我国的跨境电商保险监管体系。其次是在坚守法律底线的同时，对保险创新持“容错”态度，允许企业“试错”，并为保险创新提供政策支持。跨境电商保险是随着跨境电商的发展而新生的保险产物，新事物的成长不可避免地会经历一个曲折的探索过程。监管部门应结合跨境电商保险的特殊市场环境，实施宽严并济的监管方式，对触犯监管边界的保险创新产品，尽量以引导为主，惩戒为辅，这样才能真正做到创新和监管的平衡，为跨境电商保险创新营造良好稳定的法制环境。
（五）融合多种新型线上宣传媒介以加大跨境电商保险的推广力度
物流作为电子商务必要的支撑要素之一，跨境物流却成为了阻碍跨境电商发展的瓶颈。处理这个瓶颈需要解决两个问题：如何衔接境内物流与境外物流，如何经济高效地解决“跨境”这一过程。到目前为止，国内少有规模和专业程度都足够提供全程供应链范围下的物流服务的专业第三方、第四方物流公司，也少有跨境电商平台能够系统全面地整合跨境物流资源和相应的社会资源，并且我国针对跨境物流的监管体系还不完善，关于跨境电商还没有规范的国际化物流系统，物流成本居高不下，这些都大大削弱了跨境电商进一步推动国民经济发展的强劲势头。
国家不断出台“政策红包”来推动跨境电商的发展，2012起不断开放的跨境电商试点城市也给跨境电商物流模式的创新和实现带来了新的契机。关于跨境电子商务及物流模式的研究也在不断深入。但大多数前人的分析都是基于已有的跨境电商物流模式，分析制约因素和提出解决办法。极少人涉及现有模式的改进和对发展契机的分析。有鉴于此，本文基于前人的研究成果，从现有的跨境电商物流模式出发，对出口模式的制高点海外仓模式进行改进并提出未来跨境电商物流管理论文模式创新的突破点。
1 在大物流时代跨境电子商务新的发展契机
海外仓虽然是“电子商务3.0”时代下跨境电商贸易的制高点，但仍存在许多问题，尤其是对运营管理的水平有很高的要求。跨境电商卖家企业对境外仓库中货物的仓储、发货远程操作，并以客户满意度为目标，必须依靠精准、专业的物流信息系统，以实时掌握在途和在库的商品情况。在信息监管下，由买卖双方共同控制的海外仓系统可以解决目前海外仓系统的不规范问题。
图1
此系统主要由三个主体构成：跨境电子商务平台、信息监控中心、交易主体。指令由交易主体（卖方和卖方）共同发出，所有的指令都必须反馈给信息监控中心，而交易的具体内容和结果要在跨境电子商务平台上有实时更新和信息的呈现。货物的唯一标记作为追踪的凭证。
2 第四方物流
第四方物流（Fourth Party Logistics，4PL）强调整个供应链的优化，必须整合信息技术、传统物流企业、供应链管理三个方面的资源。
在满足物流需求的基础上，我国现有为跨境电商交易双方、第三方来整合社会物流资源，实现物流信息共享的服务。例如由第三方运营的海外仓，它可以为其客户提供订单管理、库存管理等增值行为；再如为跨境电商卖家提供整合境内、跨境即境外物流的货运承运商，实现各类资源的集成，由于没有涉及采购管理，称此类服务为“第四方物流”。
第四方物流需提供供应链的优化服务。4PL已成为在大物流时代下解决供应链问题，实现利益最大化的突破点，也成为了未来跨境电商物流追求更经济的运营模式的希望。越来越多的跨境电商的物流服务商在信息技术、复杂性以及增值服务的维度进行了突破，例如Axado与全球超过150家物流公司进行了合作，为跨境电子交易的相关方提供一系列的物流解决方案。
3 跨境电商试点城市
近日，福建自贸区福州、平潭也获国家支持，成为新的跨境电商进口试点城市。截至目前，全国共有上海、重庆、郑州、杭州、宁波、广州、深圳、天津等九大电子商务通关服务试点城市。
在跨境电商试点城市，有四种业务模式可以申报，其中“直购进口”“一般出口”“保税出口”已经在全国进行开放。还有“保税+直邮”模式，也就是“保税进口”模式，这种模式可以让企业先将货运至保税区内，再在规定的时间内办理海关清关的复杂手续，使货物入境的时间缩短2～3天，减少了将近10%的物流费用。这种模式还允许境内进口商和境外进口商在自贸区内适当囤货，通过批量保税进出关。
九大跨境电商试点城市有其各自使用的模式和特点：
表1
城市 模式 特点
上海
“跨境通” 一般出口、网购报税进口、网上直购进口 自贸赚取和直邮中国模式：主要集中在快销品领域，能比实体店价格降30%左右
重庆
“e点即成” 保税进口、一般进口、保税出口、一般出口 全国唯一具有跨境电商服务四种模式全业务的试点城市；先行先试以海关认可的条形码作为跨境货物的通关依据，跳过申报环节，每票订单节约通关费用约15元
宁波
“跨境购” 保税进口 保税备货模式：跨境电商企业在境外批量采购商品，通过海运备货到保税区指定的跨境仓内，商品以个人物品形式申报出区，只缴纳行邮税
郑州
“e贸易” 保税进口 唯一利用综合保税监管场所进行跨境电商试点的城市；跨境B2C营销模式，所售商品直接与海外生产商联系合作，中间不经过任何代购、代销环节
杭州“跨境一步达” 保税进口、直购进口 中国首个部级跨境电商试验区，浙江省唯一集“保税进口”与“直购进口”模式于一体的全业务跨境贸易电子商务产业园，并设有跨境一步达
广州
“状元谷” 保税出口、一般出口 B2C一般出口（邮件/快递）：线上信息平台管理信息，凭物流清单先申报放行；B2B2C保税出口：“整进、散出、汇总申报”
天津 保税进口、直购进口 以海运为特征的保税备货模式。境外商品集中入境暂存保税港区，以跨境电商平台的形式分销，计征行邮税方式报关进口
深圳前海 保税进口、保税出口 首个电子商务示范城市，功能齐全、政策优惠、开放层次高；跨境电商出口业务通关、结汇、退税瓶颈打通；允许跨境电商通过第三方支付平台直接转入外汇
福州平潭 保税进口、直购进口 闽台两岸共同打造的首个跨境电子商务平台；保税进，行邮出
由于跨境电商交易存在的漏洞和缺陷，国家对跨境电商试点城市的开放持谨慎态度。相信随着跨境电商的进一步发展和完善，跨境物流的体系将会更加规范，未来会开放更多的跨境电商试点城市，这也成为跨境电商物流模式创新的突破点。
4 政策
跨境电商的飞速发展和经济效益引起了国家的重视。2011年起，国家陆续出台了一系列关于跨境电商的鼓励和限制政策，表2截选了与跨境电商物流相关的政策。
表2
时间 事件 主要内容
2011年3月 《关于开展国家电子商务示范城市创建工作的指导意见》 优化物流配送布局，发展与电子认证、网络交易、在线支付协同运作的物流配送服务
2012年8月 国家发改委、海关总署批准跨境电商服务试点在郑州启动，随后试点扩展到上海、广州、重庆、郑州、杭州、宁波、深圳、苏州、平潭等多个城市 海关总署批准的跨境贸易电商服务共四种模式，分别为一般进口、保税进口、一般出口和保税出口
2014年7月 海关总署宣布，6+1个跨境电商试点城市开放 给予跨境电商税收上的优惠政策，即通过跨境电商渠道购买的海外商品只需要缴纳行邮税，免去了一般进口贸易的“关税+增值税+消费税”
2015年6月 国务院办公厅印发《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》 支持跨境电子商务零售出口企业加强与境外企业合作，通过规范的，海外仓、体验店和配送网店等模式，融入境外零售体系
2015年10月 海关总署正式行函确定天津市为跨境电子商务服务试点城市 从2012年底国家发改委批准上海、重庆、杭州、宁波、郑州为首批跨境电商试点城市以来，跨境进口电商正式获得官方认可和支持，截至目前跨境电商试点城市已增至9个
资料来源：中国产业信息网整理。
跨境电商是中国崛起的一大历史机遇，不断出台的“政策红包”体现了国家的重视。跨境物流现已成为阻碍跨境电商发展的一大瓶颈，且物流成本也是国民经济增长的一大利益点，国家也必将会出台一系列强有力的政策来促进物流平稳快速发展，完善物流体系，规范物流系统。对于跨境电子商务的物流，国家应该通过资金、税收等优惠政策来引导相关物流企业的发展，支持其开展国际物流业务来。另外应注重面向国际物流的基础设施建设，相信跨境电商物流模式在新政策环境下会有更进一步的突破。
5 结语
跨境电商已经成为在新时代背景、新发展机遇下国家进一步促进国民经济发展的重要推动力，但跨境物流却成为了跨境电商进一步发展的阻力。如何让跨境物流的发展速度和水平跟上跨境电商突破的步伐，是经济改革中不可回避的问题，也是必须抓住的机遇。
跨境电商物流模式在不断创新，结合跨境电商的特点和国家相关政策的不同契机下，比较新颖的物流模式有聚集后规模化运输，也就是集货物流，保税区的开放环境下的跨境电商的海外直邮和保税区发货的新型物流模式以及海外仓技术的进一步发展，跨境仓的突破等。这些模式是在跨境电商发展到一定程度的产物，是跨境物流技术的突破。但这些模式都存在问题，有进一步完善的空间。在大物流时代下，随着国家社会、经济、法律体系的不断完善，技术、开放程度的不断突破以及改革的不断加深，跨境电商物流模式的发展出现了许多契机。在信息监管下，由买卖双方共同控制的海外仓系统在未来信息技术高度发达的电商时代下是有望实现的。在供应链技术的不断发展、资源整合能力的不断提高下，4PL联盟的构建成为可能，并能提供更加完善的跨境电商物流方案。在未来跨境电商的不断完善下，开放更多跨境电商试点城市，相关的优惠政策也会更加开放，这些都能从根本上推进跨境电商物流模式的创新和突破。
参考文献
【关键词】 互联网+ 跨境电商 电商生态
1 前 言
近年来，随着“互联网”技术的迅猛发展，同时也加快了跨境电商生态建设。网络具有全球性和松散性的特征，因此，依附于信息网络的跨境电子商务也具有了全球性和宽泛性的特性。更多的中小企业转变传统经营方式转而利用“互联网+”技术建立跨境电子商务生态圈，在提升竞争力的同时，也对跨境电商企业内部的经营理念、运营方式和组织结构带来了严峻的考验。由此可得，我们不仅要就要积极地对其展开探讨和研究，还要采取科学合理的方法措施，不断提高跨境电商生态生态圈的市场竞争力。
2 构建跨境电商生态圈意义
跨境电商分为出口跨境电子商务和进口跨境电子商务，我国跨境电子商务主要分为企业对企业和企业对消费的贸易模式。一方面在经济全球化趋势的不断加深和信息技术的迅猛发展下，人们越来越将目光着眼于跨境电子商务的发展。另一方面国际贸易条件日益恶化，国际贸易规则也越来越复杂等等国际市场中不断产生的新情况，对电子商务既是带来了挑战又是提供了契机。结合中国电子商务研究中心的《2014年度中国电子商务市场数据监测报告》显示，2014中国电子商务市场整体交易规模为13.4万亿元，同比增长31.4%。其中，2014年中国跨境电商交易规模为4.2万亿元，同比增长33.3%。由此可见，构建跨境电商生态圈具有极其重要的意义。对于消费者来说，跨境电子商务增加了在接受信息和购买商品服务有了更多的选择；对于企业来说，参与国际市场，不仅拓宽了产品市场，获得了较多的利润，更能在这个过程中不断地同合作伙伴甚至竞争对手学习，例如创新管理思维、引进先进管理模式、提升营运能力；对政府来说，跨境电子商务成为国外贸进出口新的增长点，极大的促进了资源的优化配置，对我国经济的持续发展有着不可忽视的作用。
3 跨境电商生态发展面临的问题
3.1 缺少运营人才
跨境电商的发展离不开企业的运营，而企业的高效运营离不开对人才的吸收和培养，但现实表明跨境电商缺乏大量可用型人才。由于跨境电商具体表现在进出口，因此对专业化人才有着极高的要求，这既需要广大企业不断吸纳大批熟知法律且具备极强外语表达能力的翻译人才，减少和避免企业运行过程中可能出现的沟通问题，又要大力的引进和培养综合素质强，精通跨境电商、跨境物流和跨境市场营销的运营人才，促进跨境电商企业的持续发展。
3.2 实际操作瓶颈
（1）交易存在不合法性，电子商务本身的网络性直接导致了其同时具备虚拟性的特点，由于外汇监管部分无法对跨境电子商务交易中的各项活动依次进行审查，因此交易活动的真实性和资金流动的合法性难以得到有效的审核，这为境内外不法分子通过跨境电商交易活动进行异常资金的流通提供了便利。（2）国际收支申报不同步，电子商务依托信息技术，其中资金流动需要借助电子支付平台进行跨境资金的流动，在通常情况下，支付平成整个交易资金清算过程时间上需要七天工作日左右，这直接导致了国际收支申报的不同步，一方面加大了外汇部门监管的难度，带来了较大的挑战，另一方面也对交易主体办理跨境资金相关收付款的适时申报带来较大的影响。
4 “互联网 + ”视域下跨境电商生态圈构建策略
4.1 企业运营方面
跨境电商应在继承传统运营方式的基础上加以改造创新，改变以往追求规模效益为主要内容的运营目标，更新运营理念，创新运营方法，采用电子信息技术手段下适合跨境电商发展的以进出口为主的轻资产运行新模式。一方面，人才资源是第一资源，人力资本投资是经济增长的主要源泉。跨境企业要加大对人才的培养力度，强化专业技术人员的资源投资，例如设置丰厚的薪酬待遇，分配方式多元化，定期组织教育培训等等，以此提升企业整体素质。另一方面，为了适应国际市场的不断出现的新情况，跨境企业要不断的提高商品品质和服务水平，在全球变暖和污染加重的情况下，跨境电商应该严格遵循国际各项生态指标，树立绿色生态品牌形象，打造出具备口碑和硬实力的特色企业，更好的提升自身产品的竞争力和影响力。
4.2 管理政策方面
首先对跨境电子商务交易对象和交易范围要做出清晰明确的规定，例如先经常性项目后资本性项目，先货物贸易后服务贸易再至虚拟交易，先出口后进口。明确交易顺序有利于保证跨境电子商务各项交易活动的正常有序开展。其次，围绕跨境电子商务主体进行研究，建立跨境电子商务主体以及进出口支付机构资格等级和市场准入制度，一方面建立跨境电子商务主体资格登记制度，要求从事跨境电子商务的境内主体必须在外汇局办理相关信息登记；另一方面建立跨境支付业务准入机制，对符合条件的支付机构依法给予市场准入资格。最后进一步结合我国跨境电商发展现状，出台相关优惠政策和监管制度，既要加大对跨境电商企业的扶持力度，在政策上为跨境电商企业打造一个宽松积极的发展环境，又要制定全面且具备规范性的规章制度，对跨境电商企业的各项经营活动提供合法有效的保障。
5 总结
随着"互联网+"时代的来临，以跨境电商为代表的新型贸易近年来的发展脚步正在逐渐加快，并有望成为中国贸易乃至整个经济的增长引擎。因此，展开基于“互联网+”视域的跨境电商生态发展研究有着十分积极的意义。时刻变化着的国际贸易新情况提醒着我们要及时的更新理念，创新模式，不断提高跨境电商生态发展水平。
【参考文献】
[1] 田爱国. "互联网+"背景下跨境零售电商存在的问题及对策.《中国流通经济》.2016年5期.
关键词：一带一路；跨境电商；人才培养体系；创新研究
1我国跨境电子商务人才培养现状
在“一带一路”背景下，互联网+技术的应用加快我国跨境电子商务发展，跨境电子商务发展也提高了我国贸易行业的发展。现在我国第三产业甚至是第二产业都在电子商务平台中实现了新的跨越。特别是在国际经济一体化的当前经济发展中，国际贸易也顺应时代的发展，在互联网中找到了新的贸易方式并开始了快速发展时期。因此，人才培养成为跨境电子商务发展的重中之重。但是现在我国高校培养出的电子商务人才，不适合现代企业发展需要，必须建立一个针对跨境电子商务发展为需要的人才培养模式，以适应企业发展需要。
2跨境电商专业的特色与定位
电子商务专业发展有一定的历程，在发展过程中，高校根据自己学校特点，探索很多教学模式，但应用比较多的是 “2+2 模式”、“2+1 模式”、“复合型模式”、“工学结合模式”、“订单培养模式”、“校企联合培养模式”、“校企融合、工学交替、岗位轮换”模式等，这些培养模式都有自身的可取之处，但也存在众多约束条件，这些约束条件包括学校是否拥有足够的企业资源、是否有明确的专业培养方向、是否有充足的“双师型”师资力量、是否有充足的实训条件等。教学模式需要改变，必须根据高校的实际情况，结合社会环境等因素选择合适的教学模式，可以多种模式结合使用，起到互补作用。但其教学模式一定要有应用价值，以提高学生实践能力为主，为企业培养应用型的高级人才。以哈尔滨广厦学院为例，结合黑龙江电商发展实际情况，经过校企双方专家反复论证，提出 “校企融合、工学交替、岗位轮换”模式，突出跨境电商实战能力的培养，适应黑龙江跨境电商企业集群对多种人才的需求。
3跨境电子商务人才培养策略
3.1明确培养目标
目标就是培养方向，在人才培养方案实施前必须明确培养目标，跨境电商人才培养是为跨境电商企业培养应用型高级人才，这与电子商务专业人才培养模式是有区别的。跨境电商人才培养需要强化学生英语能力，学生英语应该具有一定听、说、写能力。跨境电商需要走出国门，需要高校培养复合型的高级应用型人才。
3.2模块化课程的完美配套
模块化课程教学是把课程分成模块教学，每个模块完成一定功能，也是学生适用的工作岗位。在模块划分的过程中，是以学生职业岗位能力槟勘辍？纬躺柚糜胧导使ぷ鞲谖唤咏，实现实习、就业零距离，每门课程都有相应的实践平台，学生可以通过实践平台练习，提高自己的实践能力，以适应实际工作岗位需要。现在高校都重视学生创新创业能力，在学习专业技能的同时，培养学生创新创业能力，提高学生的综合素养，为企业培养复合型的高级人才，要求学生要懂外贸、计算机技术、网络技术、营销策略、英语等能力，符合现代跨境电商企业对人才的需要。
3.3校企联合办学，实施项目教学法
提高学生实际工作岗位能力，必须进行校企合作联合办学，这是解决学生工作能力提升的主要方式。现在高校都在积极探索校企合作办学，以提高学生实践能力。高校专业要发展，必须深化校企合作办学，让教师走向企业，企业专家到校承担一定的教学任务，实现真正的校企业合作办学。在教学过程中，教师一般都以项目化教学法为主导，引进企业的真实项目，让学生完成其中任务，改变了传统的教学模式，项目化教学法是以学生为课堂主角，教师是项目的组织者，教师搭建教学平台，让学生在平台上积极展示自我，提高学生实际工作能力，促使学生完成项目教学，培养学生实践动手能力，适应跨境电商企业对人才的需要。
3.4创建跨境电子商务创业工作室
创业教育是培养学生的重要教育，建立跨境电子商务创业工作室是电子商务行业发展的需要，也是社会发展的需要。高校根据企业的职业不同设立创业工作室，学生按自己的兴趣加入相应的工作室，工作室与相应的企业合作，承担项目，以真实平台、真实产品、真实外贸流程，培养学生创业创新意识。提高学生创新创业能力，增强创新意识，提高学生综合素养，培养企业需要的应用型高级人才。
参考文献：
[1]关怀庆. 我国跨境电商的发展现状趋势及对策研究[J]. 中国商论， 2016，9（01） ：50-52
[2]姚济国. 基于跨境电商的高职商务英语人才培养模式改革探究[J]. 中国商论， 2016，9 （15） ：179-180
[3]陈洁.跨境电商环境下国际贸易专业实训实践模式探索[J].时代金融，2016，37（14）：297，301.
2016年11月21日，中国国家高端智库商务部研究院电子商务研究所在《今日中国》首次《2016年互联网经济热点报告》。
《报告》指出，随着“互联网+”的持续升温，互联网应用范围不断扩大，互联网与农业、制造、流通、金融、旅游、餐饮、医疗、教育、交通、物流等传统行业跨界融合不断加深，越来越多的制造业和流通企业运用互联网、大数据技术等创新商业模式，探索适应消费结构转化的新生产、贸易方式，互联网经济已成为中国经济新常态下创新发展的驱动引擎。其蓬勃生机也成为低迷的世界经济中一道靓丽风景，国际社会将之称为中国的“数字革命”。《报告》根据网络调查和大数据分析，总结出2016年互联网经济十大热点。
热点一：正式提出实施 “网络强国战略”
2016年3月，《中华人民共和国国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》正式，《纲要》共20篇，其中多个篇章涉及互联网内容，在第六篇“拓展网络经济空间”别指出：“牢牢把握信息技术变革趋势，实施网络强国战略，加快建设数字中国，推动信息技术与经济社会发展深度融合，加快推动信息经济发展壮大”。2016年10月9日中共中央政治局进行第36次集体学习时，中国国家主席进一步强调实施网络强国战略，并对建设网络强国作出部署，指出要加快推进网络信息技术自主创新，加快数字经济对经济发展的推动，加快提高网络管理水平，加快增强网络空间安全防御能力，加快运用网络信息技术推进社会治理，加快提升中国对网络空间的国际话语权和规则制定权。建设网络强国从根本上来说，就是要通过互联网技术、模式等改造传统产业，不仅要推进“互联网+传统产业”，更要实现“传统产业+互联网”，促进互联网经济各类商业模式创新、健康发展，引导互联网企业国际化发展，参与和引领国际规则制定，提升中国互联网经济的国际话语权和竞争力，并以互联网经济的发展推进改革和经济升级，形成以创新为驱动的经济发展新格局，避免陷入“中等收入陷阱”。
热点二：跨境电商“4.8新政”出台及延期
2016年4月7-8日，财政部、海关总署、国家税务总局联合《关于跨境电子商务零售进口税收政策的通知》、财政部等11个部门《关于公布跨境电子商务零售进口商品清单的公告》、海关总署《关于跨境电子商务零售进出口商品有关监管事宜的公告》，要求自4月8日起实施新的跨境电商监管政策。这些政策在主要从事进口的跨境电商企业中产生了极大的反响，被业界称为“4.8新政”。虽然随后相关部门宣布部分监管政策延期一年实施，但业界普遍对一年后跨境电商的政策趋向存在疑虑，大部分企业减少了对跨境电商进口的布局。相关数据显示，各进口跨境电商试点城市的跨境保税进口皆比新政前明显减少，进口金额平均下降30%左右。2016年商务部公告，为稳妥推进跨境电商零售进口监管模式过渡，过渡期限将延长至2017年底。过渡期内，继续按照试点模式监管，对天津、上海、杭州、宁波、郑州、广州、深圳、重庆、福州、平潭等10个试点城市经营的网购保税商品“一线”进区时暂不核验通关单，暂不执行化妆品、婴幼儿配方奶粉、医疗器械、特殊食品的首次进口许可批件、注册或备案要求；对所有地区的直购模式也暂不执行上述商品的首次进口许可批件、注册或备案要求。但对于过渡期后，是否会出台新的政策，或完全按照“4.8新政”实施，仍存在较大的不确定性。
热点三：新增12个跨境电商综合试验区
继设立中国（杭州）跨境电子商务综合试验区后，2016年1月，国务院又批准在天津市、上海市、重庆市、合肥市、郑州市、广州市、成都市、大连市、宁波市、青岛市、深圳市、苏州市等12个城市设立跨境电子商务综合试验区。跨境电子商务综合试验区要借鉴中国（杭州）跨境电子商务综合试验区建设“六大体系”、“两个平台”的经验和做法，因地制宜，突出本地特色和优势，着力在跨境电子商务B2B方式相关环节的技术标准、业务流程、监管模式和信息化建设等方面先行先试，为推动全国跨境电子商务健康发展创造更多可复制推广的经验，以更加便捷高效的新模式释放市场活力，吸引大中小企业集聚，促进新业态成长，增加就业，支撑外贸优进优出、升级发展。2016年4月，国务院出台《关于改进口岸工作支持外贸发展的若干意见》，要求支持跨境电商综合试验区建设，由国家发改委和海关总署牵头启动的国家跨境电商服务试点也不断扩展。目前，各试验区的建设工作在有序推动，其发展重点也各具特色，为构建中国便捷、诚信、高效、安全的跨境电子商务国际大通道探索新路径、打造新模式。
热点四：网络约车合法化
2016年7月，交通部联合公安部等7个部门联合了《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，明确给予网约车合法身份，将此类车辆登记为“预约出租客运”，并对诸如私家车准入门槛、管理权限等细节做出规定。该《办法》2016年11月1日起正式实施，中国也因此成为世界上首个正式承认网约车合法化的国家。2016年10月8日，北上广深相继首批网络约车征求意见稿。最为严格的是北京，要求网约车辆应符合载客运输服务的基本条件，除司机需本地户口外，车辆须是本市车辆号牌的5座三厢小客车或7座乘用车，车身张贴网约车专用标识，车辆经营权期限自车辆注册登记之日起最长不超过8年（或行驶里程达到60万千米时），车辆经营权不得擅自转让。上海要求网约车司机需有本市户籍，且在本市取得驾照。广州相对宽松，只表示限车籍不限户籍，按政府监管平台接入技术要求，将车辆卫星定位装置相关数据直接接入政府监管平台，实现数据实时共享即可，《经营许可证》有效期为8年。深圳最为宽松，要求司机持居住证即可。监管政策对网络约车的市场垄断、对小型网络约车企业会带来相对利好，对民众打车的人生安全等也会带来更多保障，但由于北京等地的限制较多，网络约车将成为“奢侈品”。
热点五：互联网金融迎最强监管
艾瑞咨询日前《2016年中国互联网金融发展报告》提出，金融与科技的融合正在成为推动互联网金融行业发展的重要动力。在这一趋势的支撑下，互联网金融企业注重研发投入，专注用先进技术创新业务及产品服务，通过互联网、大数据、征信等行业领先的技术应用，在改善传统金融服务、输出科技金融方面取得了明显成效。2016年10月13日，国务院办公厅正式《互联网金融风险专项整治工作实施方案》，与此同时，银监会等15部委联合《P2P网络借贷风险专项整治工作实施方案》；央行等17部门公布《通过互联网开展资产管理及跨界从事金融业务风险专项整治工作实施方案》；央行等14部委公布《非银行支付机构风险专项整治工作实施方案》；证监会等15部门联合公布《股权众筹风险专项整治工作实施方案》；保监会等14部门联合印发《互联网保险风险专项整治工作实施方案》；工商总局公布《开展互联网金融广告及以投资理财名义从事金融活动风险专项整治工作实施方案》，互联网金融迎来自始以来最强监管。系列监管政策的出台对P2P等行业将产生重大影响，但其根本宗旨是要规范发展互联网金融，加强全口径外债宏观审慎管理，整顿规范金融秩序，严厉打击金融诈骗、非法集资和证券期货领域的违法犯罪活动，坚决守住不发生系统性区域性风险的底线。各级地方政府也分别印发了当地互联网金融风险专项整治工作实施方案，以建立和完善适应互联网金融发展特点的监管长效机制，促进互联网金融健康可持续发展。
热点六：网络交易商品质量抽检问题频发
2016年10月，国家工商总局公布2016年网络交易商品质量专项抽检结果，国家工商总局对在淘宝、天猫、易迅网、京东商城、苏宁易购、1号店、国美在线、唯品会、当当网、亚马逊中国等国内市场主要电商平台上交易的商品质量进行了抽检。抽检商品涉及电风扇、电磁炉、电热水壶、手机、电源适配器、插头插座、转换器、行车记录仪、儿童用品、儿童玩具、家用纸制品、成人服装、内衣、运动鞋、箱包、卫生巾、儿童安全座椅等日常消费品，共计抽检商品503批次，经检测共发现172批次商品质量不合格，总体不合格商品检出率为34.6%，内在质量不合格的商品占93%。对于抽检中发现的不合格商品，工商总局已责成相关省市工商和市场监管部门严格依法查处。
热点七：eWTP写入G2O杭州峰会公报
在G20杭州峰会中，促进电子商务发展成为各国关注的重点之一。跨境电子商务首次进入G20议题，尤其是马云在B20提出的建立全球电子商务平台（eWTP）被写入二十国集团领导人杭州峰会公报：“欢迎二十国集团工商峰会（B20）对加强数字贸易和其他工作的兴趣，并且注意到B20要求构建全球电子商务平台的倡议”。eWTP是一个由企业主导、广泛参与、公私对话的平台，具体措施包括孵化跨境电子商务新的行业标准和规则，完善基础设施，分享跨境电子商务试验区等经验，目标是促进全球跨境电子商务和数字经济的发展，解决中小企业、尤其是发展中国家中小企业所面临的问题。eWTP可以作为跨境电商国际规则的一个引领，其全面推进不仅需要解决跨境电商的技术问题，更主要的是解决国家间产品质量标准、关税等制度性的问题。获得世界主要贸易国家的共识和广泛认同，是eWTP得以建立的第一步，eWTP在本次G20中登上世界经济舞台，将有利于打破全球贸易壁垒，提升中国参与和引领跨境电商国际规则制定的话语权，促进全球跨境电子商务开放、包容、自由化、便利化发展。
热点八：第三届世界互联网大会召开
2016年11月16-18日，第三届世界互联网大会在浙江乌镇举办。来自全球110多个国家和地区、16个国际组织的1600位嘉宾围绕“创新驱动 造福人类―携手共建网络空间命运共同体”这一主题，展开对话交流。其间，人工智能、云计算、物联网、创新、转折点成为业内嘉宾谈及最多的话题。主席通过视频发表讲话指出：互联网是我们这个时代最具发展活力的领域，互联网快速发展，给人类生产生活带来深刻变化，也给人类社会带来一系列新机遇新挑战，互联网发展是无国界、无边界的，利用好、发展好、治理好互联网必须深化网络空间国际合作，携手构建网络空间命运共同体。中共中央政治局常委、中央书记处书记刘云山出会并致辞表示，中国愿与各国一道，以全球互联网发展治理“四项原则”和“五点主张”为指引，加强彼此间政策协调与合作，为构建网络空间命运共同体作出积极努力。BAT等国内外互联网企业领军人物参加大会并发表演讲，15项全球最新科技成果集体，其中一些堪称颠覆性的行业突破，使得世界互联网大会成为全球互联网顶尖科技的汇集地和观察世界前沿技术的新窗口。
热点九：2016“双11”电商成交额再创佳绩
2016年11月11日当天，天猫成交额1207亿元人民币，比2015年增长32%；京东“双11”下单量超过3200万单，同比增长130%，交易额同比增长59%；苏宁易购“双11”全渠道订单量增长193%，线上订单量增长210%。此外，国美、唯品会等电商平台“双11”当日的销售同样比2015年大幅增长，小米、华为、暴风科技等公司的全网销售量也继续高歌猛进。天猫数据显示，“双11”当天四川、湖北、河南三省成交额位居中国全国省份成交额10强之列，其成交额均超过30亿元人民币。京东数据则显示，河南、陕西、新疆等中西部用户的客单价较2015年大幅增长。此外，多家电商平台的数据还显示，西部城市和三四线城市用户购买的高端手机、品牌服饰、品牌家电产品、保健品、个人洗护产品的数量也较2015年大幅增长。国家邮政局的最新监测数据显示，“双11”当天，中国各邮政、快递企业共处理快件2.51亿件，同比增长52%；中国主要电商企业共产生快递物流订单3.5亿件，同比增长59%。国家邮政局通过大数据预测，2016年“双11”期间（11月11-16日），全行业处理的业务量将超过10.5亿件，比2015年同期增长35%；跨境电商每天产生的快递业务量将超过1000万件，比2015年同期增长5倍。业内普遍认为，电商经济还会进一步带动物流、金融等行业的发展，并且将和线下零售、信息技术、制造业等多个产业实现融合发展，进化为内容更加丰富的“新零售”，最终成为经济增长的新动能。
关键词：产教融合；跨境电商；专业人才培养；行业协会
中图分类号：F24
文献标识码：A
doi：10.19311/ki.16723198.2017.12.037
跨境电商作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础，是经济新常态下扩展外贸发展空间，带动产业转型升级的重要途径和新的经济增长点，这同时也意味着社会对跨境电子商务人才的需求更加迫切。产教融合的人才培养模式，符合高职教育的特点，也符合市场对人才的需求，既能促进高职教师和学生的成长，也能为企业带来经济效益。
1跨境电商人才的市场现状
1.1市场需求旺盛，跨境电商人才却一将难求
近年来，跨境电商发展强劲，每年增长高达20%-30%，已经成为国家重要发展战略。2016年电子商务占中国进出口贸易的19%，2014年跨境电商交易规模3.5万亿，2016年6.5万亿，年均增速近30%，研究显示，美、英、德、澳等国和巴西跨境电子商务目标市场对中国商品的网购需求从2013年的679亿迅速增至2018年的1440亿。相较高速发展的电子商务，跨境电商人才仍然面临巨大缺口。传统外贸人，只需会英语，懂报关就够了，但是随着跨境电商的兴起，这已经不能满足企业需求。滞后的人才培养速度和质量成了制约跨境电子商务发展的主要因素之一。目前，网站平台搭建、网站运营管理、网络营销、网页美工等都是跨境电商企业急缺的人才。
1.2跨境电商职业教育滞后
目前，跨境电商职业教育还处于起步阶段，国内开设跨境电商专业的院校较少，从事跨境电子商务工作的多为商管管理、商务英语、电子商务专业的毕业生。然而，跨境电商所需要的人才和传统国际贸易、外语、电商人才差异较明显，相比专业人才，跨境电商企业更需要全面发展的高素质复合人才，他不仅要通晓电商专业知识、能够从事电子商务系统操作、网络营销、国际物流、报关等知识，更需要良好的外语沟通水平，国内外产品行业背景，乃至国际贸易跨文化基本素养，如消费者所在国家的文化，传统习俗，消费习惯及法律等。与传统的专业教学不同，跨境电商除了核心课程外，应全面发展学生的国际素养和其他业务相关的知识。如不以跨境电商这一行业的人才需求为导向，很难培养出适合市场需求、能够和岗位无缝对接的跨境电商实用型专业人才。
2跨境电商人才培养存在的问题
2.1专业定位模糊，课程设置不够完善
跨境电子商务涉及的领域众多，如经济学、管理学、外语及计算机技术等，是一门综合性的学科，然而有限的课时不能样样兼顾。不少的学校教学中更加侧重于理论教学，从而忽视了实践教学，然而这违背了社会需求，学生大多停在“纸上谈兵”的层面，一到实际工作中就一问三不知了。因此，出现了跨境电商专业人才培养目标模糊、课程设置不够完善等棘手问题。例如，我校的商务管理专业虽然开设了电子商务概论、跨境电商贸易实务、商务英语、图像编辑处理等，但实践性操作性强的课程仍然缺乏，学生的职业技能素养仍然不能与企业人才需求对接。
2.2高校师资队伍建设不合理
中国教师队伍总体上呈年轻化态势，中青年教师成为主体。由于高校对教师的日益增加的需求量，青年教师的比例也随之不断增加。他们作为高校发展的新生力量，虽然具有较高的学历和丰富的理论知识，但是大多数都是应届毕业后就进入高校，缺乏实践能力，更谈不上创新创业能力。此外，当下高职院校比较流行聘请企业专家对学生进行教学，虽然企业专家拥有丰富的社会实践知识，但不熟悉教育规律，授课随意性较大，所以创新创业教育的实际效果并不理想。
2.3校内实践环境难以与市场接轨
跨境电子商务人才培养对实践环境要求较高，目前只有少部分院校建立了跨境电商实训室并配备了专业的模拟软件以模拟真实环境以供学生实践锻炼。但随着“互联网+”时代的高速发展，模拟的系统终究难以赶上系统升级速度的步伐，而且模拟环境毕竟与真实的操作环境存在一定的差距，学生在校内的实践案例与企业中的真实项目存在着较大的差别。
3基于“产较融合”的跨境电商实用型人才培养模式
加强“产教融合”，实现“产”与“教”的紧密结合，能够加快高校跨境电子商务人才培养；通过开展深度校企合作，可以实现企业、学校、学生和社会的多赢局面。
3.1根据社会需求，明确人才培养目标，构建基于职业岗位的课程体系
只有在深入了解企业人才需求，掌握企业的核心基础上，才能够“投其所好”地制定出具有就业导向性的人才培养方案。学校应组织专业教师队伍通过与合作企业的沟通、交流，甚至相关的企业调研，分析跨境电商人才应具备的理论知识、实践能力及素质要求，还应明确岗位对职业资格证书的要求及工作流程。在此基础上进行针对性的课程安排和设置，积极构建层次
清晰的课程体系。文化基础课以“必需、蛴谩蔽标准，
再根据跨境电商职业的其他职业技能要求，有针对性地设置专业实训课、跨境电子商务平台实操等。另外，还应加强锻炼学生的英语听说读写和创新创业能力。
3.2校企深度合作，激发学生创业、创新精神
互联网+创新创业时代下，深化产教融合、促进校企合作是创新创业教育改革与发展的重要途径。单纯靠学校的力量难以完全解决实训设备不足、教师实践能力不强等问题。通过校企深入合作，引入跨进电子商务企业，以学校现有的师生资源及实训室设备为载体，进行跨境电子商务平台操作，能够根据教学需要，让学生参与，定期轮岗，在实践中学习，学生在学校不仅能够学习专业的理论知识打下良好的基础，还能得到实在的实践技能锻炼，增强就业竞争力。除此之外，还能让学校在课程改革、实训基地建设和双师队伍培养都能获得进步和提高，为社会输送更多的高技能专门人才。在创新创业教育上，学校还可聘请创业上有建树的成功企业家来担任大学生创业实践导师，充分利用他们的创新创业思想与实践平台，创新教育模式对大学生进行创新创业与实践能力培养和教育，只有这样才能保证创新创业教育的有效实施；才能培养出具有敢于探索、突破常规、勇于创新的复合型人才。
3.3充分发挥行业协会的指导作用
随着市场经济体制的不断完善，目前，许多省市都成立了跨境电子商务行业协会，汇集了此行业的企业专家，旨在为行业进行政策把关、咨询服务、人才培养等。随着越来越多的校企合作成功案例及跨境电商的蓬勃发展，行业协会参与高等教育办学的积极性也日益增加。借这“东风”，学校应积极加强与行业协会的交流合作，利用行业协会这一平台，了解地区经济及跨境电子商务行业发展，从而对实用型技能人才的培养模式进行更准确的定位，最后实现以就业为导向，实行多样、灵活、开放的办学模式。
行业协会对高校培养实用型技能人才有以下作用：第一，对专业人才培养目标审定和人才培养方案制定进行指导和把关；第二，还能聘请行业委员会的知名企业家能为学生提供职业理想、道德与创业教育，帮助他们根据专业及爱好选择创业领域、项目和方式等；第三，加强行业委员会的指导还能帮助学生完成实践教学和提高技能及业务能力；最后，它还能广泛收集人才市场需求信息，为毕业生提供信息乃至就业机会和就业保障。
4产教融合模式的意义
高职教育培养的是高素质技能人才，因此，高职教学应以职业技能培训为主，以市场需求为导向，构建课程和调整教学内容。“产教融合”的人才培养模式与高职教育理念一致，实现了教育与产业的深度合作，学校与企业相结合，理论与实践相结合，培养出能力强、知识面广，能熟练操作跨境第三方平台的高素质技能人才。与此同时，高校教师长期深入企业实践，可以了解行业新的知识和动态，提升自身的文化知识及业务技能素质，优化高校教师比例结构。此外，校企合作、产教融合，学生参与企业实践，还可以缓解企业用人压力，节省培训成本，为企业的可持续发展提供后备军。故而，产教融合的人才培养模式能帮助实现学校、企业、行业、教师、学生互赢的局面。
参考文献
关键词：跨境电子商务；人才；培养；对策
中图分类号：F49
文献标识码：A
doi：10.19311/ki.16723198.2017.14.016
随着社会经济的发展，而作为网络核心的电子商务，也已经成为全球新的经济增长点。跨境贸易行业正面临产业构造升级优化、贸易方式转变等结构调整的沉重使命，但因为跨境贸易电子商务人才的欠缺，影响了经济的生长与企业的转型升级。2015年，开设了电子商务课程的学院中，大专学院有700所，本科学院有300所。根据统计，电子商务专业毕业的学生工作对口率少于20%，许多单位招不到优秀的跨境电子商务人才。培养良好的专业知识，实践能力强，能适应企业发展，电子商务时代的人才，成为当前的一项紧迫任务。2016年的数据显示，电子商务学生的工作对口率只有百分之二十，许多企业招聘不到优秀的跨境电子商务人才。
1 跨境子商务对人才需求特征与岗位技能要求
1.1 国际贸易技能
跨境电商企业的业务是针对全球来展开的，在这种业务性质上来说，它与国际贸易接轨，这就表示跨境电商的工作人员，要有一定的进出口外贸业务能力。不仅要知道国际贸易的操作流程，尤其要注意的是，在整个环节中不可以触犯当地法律。能够熟练填制各种外贸单证，及时处理境外客户的订单与商品纠纷；能积极开展网上交易、利用EDI通关、报检、退税，实时跟进物流情况、商品投保、货物结算等一系列业务处理。
1.2 电子商务技能
跨境电子商务是在互联网上进行的业务活动的，这就要求我们的工作人员要有电子商务的基础技能。首先，要掌握电子商务的基本知识与基本技能。例如，电子商务操作实务、经济学基础知识、电子商务的网页设计与制作、Web程序基础知识与技能。然后要具有较强的电商信息检索、搜集、制作与的才能；较强的网络销售能力；对于小型电子商务系统的运行与维护也要知道；初步要有电商项目组织计划能力；初步依据组织现状，制订跨境电商实施计划。
1.3 国际物流操作技能
要求学生了解跨境采购办理、供应链管理等，能够熟练的运用现代物流知识从事国际物流业务的工作；了解各国的海关通关规则，为进出口货物选择最合理的运输方式，能跟踪签订运输合同或者货物运输合同，并为跨境电商采购或销售的货物办理进出口货物最合理的投保。
随着跨境在线零售商的业务发展，要求员工掌握采购、订单管理和物流管理的知识。除了知道集装箱运输的知识，也要了解商品小包通过了哪些物流途径，了解每个物流报价、制作单据的要求，了解货物储存管理，知道各国海关的通关法则，货品组合等知识。
1.4 跨境网络营销技能
跨境电商的人才培养，要满足全球的多层次的跨境网上营销技能需求，培养学生的国际市场调研能力，能精准地进行跨境的网络策划、信息采集与大数据分析，最终能在网络上开拓出国际市场；在大学期间，老师们要鼓励学生在阿里巴巴、敦煌网、亚马逊、速卖通等跨境电子商务的平台上创建真实的交易环境，有利于掌握跨境电商的营销技能。
1.5 外语沟通表达能力
跨境电子商务平台上的工作人员在操作过程中通常会涉及大量的外文资料，这就需要工作人员具有较高的外语读写能力，并能根据各国的商务礼仪来处理来往函电；能在网络平台上用英语准确描述产品的细节，能用外语流利的与客户交流。这便对高校在培养外语方面人才的时候有了要求。要加强英语能力的培训学习，争取通过剑桥商务英语中的高级考试，达到不仅要能与境外客户交流。为了交易的成功发展，还要了解各国、各地区的风俗习惯、经济等现实发展环境，能更地道地表达与沟通。
2 跨境电子商务人才培养存在的问题
2.1 人才培养渠道不足
就结合当今来看，我国培养跨境电商人才的方式主要是课堂教学，课堂教学质量的好坏，代表了人才质量的好坏。但这是针对在校学生来说，对于一些社会上的人来说，培训渠道稍显不足，没有正规的培训机构，人们想要学习技能，找到的培训机构也不一定能够帮助到他们。
2.2 培养与企业需求相脱节
2.2.1 师资力量不足
目前，跨境电商专业的老师，大部分是从计算机或者管理学科专业过来的，大部分的教师实践经验不多。技术类的老师对商务技能不熟悉，商务管理类的老师对信息技术基础又不熟悉，电子商务专业技能掌握的不全面、不系统、不深入，这样导致了很难培养出高素质的电商人才。
电子商务是近年来新出的学科，它包含了经济学与计算机学。可据资料显示，硕士或博士毕业的学生，不是电子商务学科毕业，他们只是在研究方向时有关于信息管理和工商管理。可是一般高校教师起码得是博士或者研究生学历，现在高校的电子商务老师都不是对口的，仅仅在攻读硕士或研究生学位时，他的研究方向是电子商务罢了。
2.2.2 课程设置不健全
现代高校的电子商务课程主要有管理学基础、经济学、国际贸易和市场营销等基本课程，还有网络安全、电子商务数据库技术、电子支付等专业课程。这种教学模式，有些不适合电子商务这门学科，因为这个专业知识更新频率特别快，有时昨天的信息可能到了今天就会过时，它的时代感特别强。许多传统贸易企业都在因为信息时代的来临而进行转型，他们跟随时代潮流渐渐进入电商领域，这也在要求电子商务工作人员要不断提升自我能力。现在的人才培养方式：信息过时，目标单一。这种方式导致学生们所学知识，与企业需求相脱节，不能满足市场的需求。
2.2.3 硬件设施建设不全
跨境电子商务是应用性很强的学科，实践环节是整个教学环节中必不可少的环节。现在的教学，在理论上阐述了电子商务的实施与运作是比较多的，但在我们的教学中实际操作很少。当前，很多高校广泛采用的实践教学，就是在学校的计算机房里操作与之相关的模拟软件，但电子商务这门学科的实践应用发展太过快速，模拟软件根本不能跟随潮流，学生用的软件过时，训练反而没有了实质性的帮助。学校因为资金链或者硬件设备等缘故，导致软件的发展不够及时。与此同时，一些高校不怎么与市场上的企业交流，导致教学中的理论与实践不能相互融合。高校不知道市场需要什么人才，企业对现在的人才不满意，这便使人才供应与企业需求的矛盾越来越突出。
2.3 缺乏创业就业导向机制
我们在培养跨境电商人才的同时，并未完善有关创业就业整体机制。电子商务专业本身就是一个非常适合创业的专业。也正因为电子商务专业的信息更新快，才使社会可持续发展战略成了必然性的选择。首先，国家的经济政策是鼓励创业的。党的十提出：“要引导劳动者转变就业观念，鼓励多形式多渠道就业，促进创业带动就业”。其次，跟原来传统的生产制造业相比，电子商务专业的学生们学到的课程都是特别适合创业的。古老的生产业需要大量的创业资金与生产产品的设备，但电商领域不需要这些。21世纪的大学生们，开始用腾讯QQ、微信、天猫淘宝、当当网、亚马逊等互联网平台进行商品买卖，这些行为实则都属于创业。电子商务的课程，和其它专业相比，让学生们有更扎实的理论基础。
3 跨境电子商务人才培养对策
3.1 拓宽培养渠道，实现高校、社会机构、企业联合培养
主要包括以下三种方式。
（1）高校培养，是我国培养跨境电商人才的主要途径。
（2）社会机构培训，社会组织人才培养是一个系统性的工程，我们可以依托多元化的途径实现。
（3）企业培训，是指企业针对员工开展的培训，主要为了提高员工的人文素养、工作绩效、工作能力和对企业的贡献。培训的主要目标就是将员工的技能、专业知识、工作方法、人生态度和工作的价值观改善、提高，从而发挥出员工自身最大的潜力，提高业绩。现有的企业培训方式有企业内部训练、公共课、在线课程等，企业培训是一种重要手段，促进企业的可持续发展。
3.2 加强师资队伍建设，全面提高教学质量
只有提高跨境电子商务的教学质量，才能培养出优质的跨境电子商务人才。这就要求高校能够建起一支良好的跨境电子商务教师队伍作为保障。在这个过程中，高校应与其他教育机构、社会企业和科研机构，开展一系列的学术合作与学g交流，高校聘请跨境电子商务领域中，一些专家、知名学者与企业高管等，专门对教师的专业能力进行培训；高校应该经常组织学校内部的教学交流与科研交流活动，也可以与其他的教育机构一起合作，实现教师队伍的共享共建，以培养出优秀的跨境电子商务人才为目标，对不同层次的教师，开展有针对性的培训。
3.3 强化硬件设施投入，提升学生动手操作能力
建立国际性的进出口贸易模拟实验室，加强学生们的校内实践课程。校外实习基地，因为实践内容、时间、地点和实践方式的安排和组织实施上都有一些困难，所以高校在加强校外建设时，也要重视校内实践基地的建设。通过建立国际贸易的模拟实验室，将国际贸易业务的整个环节移进实验室内操作，让学生们熟悉整个业务流程。
3.4 建立创业就业导向机制
高校学院可以专门创立用于创业的实训楼，给需要创业的同学们匹配一个高级创业导师，以此来引导电子商务的学生们来进行自主创业。然后展开一系列的项目实验，让学生对跨境电子商务的进出口过程形成大概的认知与见解。
当前我国高等学校的教育已经进入了大众化阶段，不再只是培养少数精英的地方。实践型和应用型电子商务人才的无疑是电子商务专业人才培养的目标，必须根据市场对电子商务人才的需求分别对专业人才的细分、课程教学体系以及师资队伍建设方面采取措施，以解决电子商务专业的就业困境。
参考文献
[1]曲英姿，刘阳.跨境电子商务下外语人才培养模式研究[J].中国商贸，2014，（11）.
关键词：跨境电子商务；贸易平台；模式设计
对于社会经济的发展而言，传统的对外经济贸易已不再适应新的经济发展环境，而跨境电子商务贸易平台的建立不仅促进了经济贸易的发展，也使我国的经济贸易往来逐渐成为世界性跨国贸易中的一份子。跨境电子商务贸易呈现增长的趋势，并已成为促进我国国际贸易进步的中坚力量，跨境电子商务贸易在我国国家政策的支持下具有不断发展的优势，相关规定表明国家的相关部门对于跨境电子商务贸易平台的发展起着重要的推动作用。跨境电子商务贸易不仅能够改善我国的进出口贸易形式，也在逐渐降低我国传统的跨境贸易方式下的成本，从而参与到国际竞争的行列。进行跨境贸易的电子商务平台建构的同时，能够促进关于外贸交易的多边流转，为企业进入外贸竞争的行列提供更多的机会。
1跨境电子商务贸易平台现状
2012年我国进出口贸易的总额已超过美国，成为当时全球经济贸易规模最大的国家。经济发展过程中只有不断进步，经济发展的方式也只有创新发展，不能在经济发展中采取以往的经济模式，国际经济发展的步伐从来不会停滞不前，贸易的形式必须适应当前经济发展的国际化大环境，以国际化经济环境的变化对本国经济的发展策略进行调整，我国经济贸易总额中跨境电子贸易的份额在不断上升。电子商务的进步得益于电子商务贸易平台的发展，国内电子商务行业的发展促进了电子商务平台的创新，而电子商务平台也成为商务贸易的重点创新的对象。跨境贸易的发展繁荣，并具有良好的经济发展前景使我国对跨境贸易发展越来越重视。我国跨境贸易将跨境平台建设作为国家相关部门的重点内容，在国家政策的支持下以及已有的外贸电子商务平台的基础上，国家对各省的跨境贸易平台的建设给予大力支持，鼓励具有跨境贸易优势地位的省市进行具有自我特色的跨境贸易平台的建设。沿海城市利用自身的地理优势以及经济发展的开阔性将自身的优势不断进行跨境贸易优势的平台的转化，在解决跨境贸易中通关费时长、成本高以及处理繁琐的过程中，不断发现跨境贸易中遇到的问题，将这些问题进行集中化的处理，将所有的缺点在新的平台建设过程中进行优化。跨境贸易自从在我们国家起步以来就在逐渐发展壮大，而在对相关的缺点进行处理和平台优化的过程中产生一系列具有特点的综合性的电子商务交易平台。在跨境电子商务平台不断涌现、发展成熟的过程中将电子商务的跨境贸易进行综合对比，在此基础上形成一系列的发展产业链也促进了相关产业模式的壮大。相关的跨境贸易平台将成熟的交易系统发展成为商业模式，形成具有特点能够完成固定交易的平台模式。跨境电子商务贸易平台的模式首先是传统的跨境大宗交易模式，在传统的跨境交易模式中平台服务就是境内外的外贸企业在网络上进行销售贸易的平台，提供相关的供应商和采购商的各种信息使双方进行了解促进交易的完成。供应商能够在自己商品的特点基础上寻找相应的采购商进行商品的出售，而采购商则可以在平台优势的基础上将自身需要的产品进行对比选择能够满足自身需要的商品。通过平台的沟通，买卖双方可以根据自身的需要进行网络上的沟通，这样就促进了双方跨境贸易的进行，并能够通过网络平台提高贸易的效率。其次是综合门类的跨境的小型批发零售的平台模式，进行跨境的小型批发零售平台模式将中国企业或者个体卖家的商品在平台上进行网络在线交易，将处于不同国家的商品通过交易平台而免除相关的跨境费用的一种交易模式，跨境贸易平台本身并不需要参与商品的交易环节，只需要为交易的双方提供可跨境沟通的平台。这些平台可以收取买卖双方的交易佣金进行平台的维护费用和盈利。另外跨境交易平台还有独立性的跨境小额批发零售平台，在交易过程中平台自己进行相关的海内外跨境贸易将目标商品进行买断，并只在自己的平台进行交易将商品进行海外的销售，通过国内加工进行商品的加工，直接销售给海外消费者的跨境贸易模式，而平台所转去的利润就是将商品进行购买加工和销售出去的差价。最后的平台模式为专业性的第三方服务平台，从平台的名字就可以明白平台是为跨境贸易提供相关的服务信息为主的，专业性的第三方服务平台能够为交易提供相关的贸易支付平台以及物流客服和相关的咨询服务等内容，以此来帮助企业的跨境贸易的顺利完成，平台的收入主要依靠于平台提供的贸易服务。
2跨境贸易电子商务平台模式的应用
传统的国际贸易总是将贸易的各方面复杂化，这是因为贸易所处的传统的经济发展环境，而当今世界经济发展的大环境已经依赖于科技的进步而快速发展，在科技发展的情况下，贸易已成为快捷有效的交易，而跨境贸易在互联网平台的基础上也在不断完善和发展。随着跨境贸易的发展不断增长，各国在跨境贸易方面的支持力度也在不断加强，从而促进了相关的跨境贸易平台的产生，不同的环境下结合各自的特点而产生的跨境贸易平台，使跨境贸易平台在形成一个完整的产业链的时候却不能够顺利进行，当前经济水平的发展是多方面的进步，而对于跨境贸易平台而言其相关的企业的发展也极为重要，但是这些产业往往是包含着各个方面的内容和不同的产品生产的企业，将这些产业进行有效的整合促进平台贸易进行有序进行是促进跨境贸易平台进行产业链整合的重要发展，跨境贸易平台的产业链的把控难度大也一直是跨境贸易平台缺失竞争力的重要原因。不仅在产业链中物流和售后等没有保证，甚至是企业商品的生产质量和进度等都不是平台可以直接进行控制的，因此能够进行平台的产业链中的各个方面的综合管理是至关重要的。促进产业链的进步可以使平台不断发现问题和解决问题，并进行模式的整合和创新，在整合产业链的过程中将其中的缺陷进行对症下药采取相关政策，在产品方面平台可以结合自身的运营系统对产品的需要进行预测，从而进行产品的存储，甚至可以进行提前备货，这样可以加强平台对产品的质量以及数量有所保证，也可以提高对产品成本的把控力度。跨境贸易已经成为经济发展的中流砥柱，而跨境贸易平台也在不断的增加，随着各个省市对跨境贸易的发展，在不断对跨境贸易的电子商务平台模式进行发掘和创新。不仅从事外贸的企业进行跨境贸易平台的建设，一些传统的企业在进行经济贸易的过程中也开始将企业产品进行外销，因此由于各个企业的产品和服务总是会出现相似的情况而不断导致跨境贸易出现竞争激烈的局面，当前跨境贸易产品的货源以及商品的相似性程度较高的特点都会导致跨境贸易平台建设的拥堵，影响平台的个性化发展。而海外商品本地制造等模式也使竞争不仅是跨境之间的竞争，也存在于本地的制造商们之间的竞争。能够将跨境贸易平台进行服务贸易的升级和创新为消费者提供更多的服务，逐渐进行海外产品和本地制造商的信息服务，提高消费者的本国消费，促进制造业的发展，也为跨境贸易平台的差异化发展提供竞争渠道，促进平台不断适应新的发展趋势，对自身不断创新。跨境电子商务贸易平台模式要在合理的法律范围内进行发展，在产品知识产权方面进行细化了解，跨境电子商务是一种新型的业务形态，而在跨国贸易中具有各个国家多边贸易的特点，因此跨国贸易中会涉及多个国家的法律和相关的知识产权方面的问题，将跨境电子商务平台的发展尽量控制在合法的范围内，从平台的建设开始就要由相关的法律制度进行约束，只有确保平台发展的合法化才能够保证跨境贸易的顺利进行，也可以在跨境贸易中赢得其他国家的信任和消费者的青睐。
3跨境电子商务贸易平台模式设计创新
随着市场经济发展力度的加大和贸易范围的不断扩大，跨境贸易的竞争也越来越激烈，在跨境电子商务贸易平台的建构过程中也出现平台模式相似的局面，许多平台开始进行自我的平台创新，在相关的方面不断进行个性化的建设，在形似性极高的跨国贸易模式已经难以适应当前的市场竞争和国际化贸易发展的需要，而物流和客户方需要进行创新已开始成为竞争的开阔点。跨国贸易的发展过程中能够将产品进行统一运输到国内,再进行统一的邮发，可以节省物流的成本以及由平台直接确保商品的质量和数量。许多企业在进行跨国贸易的过程中开通了保税模式能够缩短商品的配送时间。在进行跨国电子商务贸易平台创新的过程中进行保税模式和直邮模式的创新是促进智能化发展以及在客户大数据的操作中进行客户体验服务的重要方式。当前经济的发展使跨国贸易的平台模式必须在经济发展的环境中进行创新才能适应当前消费者的需要，只有进行创新才能够逐渐脱颖而出，逐渐发展的平台模式使跨国贸易竞争不断激烈，进行平台创新也是促进企业发展的重要手段。跨国电子商务的平台模式应该根据企业自身的特点进行发展，建设出适合本地区或者本企业自身产品的平台模式才会使跨国贸易达到事倍功半的效果，并在创新的基础上进行自主探索，将平台的潜在优势以及独具的特点进行不断扩展和创新。随着数字化和智能化的发展，将大数据应用到平台中进行两者优势的整合，促进产品的数据化管理以及客户的数据化服务。
4结语
现代社会已进入信息化时代，将互联网技术的进步和促进贸易的发展结合起来是顺应时代要求的必然做法，将跨国电子商务进行互联网平台的建设作为能够适应快节奏的社会生活和消费者需要的重要前提。但随着市场竞争激烈程度的加深，建设跨国贸易平台促进自身的优势发展，发挥产品优势。平台优势的建设需要对涉及的各方面的因素进行综合完善，这就要求在建设初期就要对平台进行规范化管理，并制定相关的规章制度以及法律法规。在平台稳步发展的过程中对平台进行优化处理。只有加大平台的管理力度和平台的创新建设，使平台不断适应新的发展趋势以及社会发展的新要求，才能够在平台的创新和完善中促进企业跨国贸易的顺利进行。
参考文献
[1]阿布都热合曼•阿布都艾尼,妮鲁帕尔•艾山江.经济全球化背景下小额跨境电子商务新模式研究[J].改革与战略,2016(06).
[2]娜.我国跨境电子商务贸易平台模式探讨[J].中国流通经济,2015(08).
[3]殷明.我国中小企业跨境电子商务应用和发展研究[D].山东财经大学,2015.
跨境电子商务时代，全球市场究竟发生了怎样的变化?解释中国跨境电商为什么走在世界前列?理论界最近一两年一直在跨境电商的问题上寻找突破点，这些变化和中国跨境电商走在前面，对国际贸易理论创新意味着什么?跨境电子商务的发展、e国际贸易的趋势意味着政府监管方式发生什么变化?笔者提出了“普惠贸易”的概念。下文将分四个方面来对这些问题进行分析。
一、互联网电子商务发展对全球市场的影响
互联网电子商务的发展对于全球市场来讲发生了什么变化?互联网时代，整个商业或者市场都在发生深刻的变化，或者说剧烈振动。由于互联网这项技术创新，所带来的影响如同发生了一场地震。生态环境急剧发生变化，生态发生变化之后可能就会有一些物种被自然所淘汰，有些物种需要改进。这个过程当中生态环境的变化会产生新的物种，这些新的物种就是现在大家讨论的新的商业模式，或者是新的业态。这个业态实际上类似于生物世界生态世界当中的物种，只不过是商业物种。主要体现在电子商务的平台，跨境电子商务的平台是一个第三方市场，实际上就是一个典型的新物种、新商业形态，这个商业形态实际上存在于市场当中，在经济中起到的作用越来越突出，这也就是我们讲的所谓生态的变化。生态的变化带动了商业模式的创新，创业模式的创新意味着未来市场规则的重塑，意味着规则的变化。把精力放在互联网所带来的市场的模式创新和未来市场规则变化这方面的研究上，是我们的基本逻辑。
二、中国跨境电商位于世界前列的原因
为什么中国的跨境电商走在世界前列?如何来解释这个问题?首先，中国跨境电商是否走在世界前列?目前数据表明，传统贸易总体增长的速度非常缓慢，甚至于个别月份已经出现负增长。但是，就笔者一直负责国家商务部跨境电商的报告，一直密切注意这个行业的发展的相关数据表明，跨境电商的年增长率基本上保持在30%左右。当然，对于“跨境电商”这个概念，会有不同的理解。有的人理解为跨境的网络零售。在跨境电商年30%的增长率中，跨境网络零售增长至少应该是30%，B2B这部分，实际上仍然是传统贸易占主导。而互联网或者是电子商务对传统贸易的影响，实际上也在逐渐使得传统B2B贸易发生变化。前文提到的“新业态”或者“新平台”出现了，比如，像外贸综合服务企业，集中为中小企业提供通关、收汇、结汇、退税甚至提供金融服务等，这些综合业态已经不是传统的外贸公司，业态已经在新技术和网络作用下产生新的运作模式，新的机制已经形成了，变成了商业上的一种新物种。在前几年中央国务院文件当中已经提出来平台和外贸综合服务。
不管是在B2B还是B2C，实际上大家都关注互联网电子商务或者跨境电子商务到底给国际贸易带来什么样的影响，跨境电商实际上是指由于互联网技术，由于这些跨境电商的平台给整个国际贸易带来实质性变化的那一部分，既反映在B2C也反映在B2B，B2C这一端，在以前国际贸易当中实际上并不存在。比如说很多小企业，甚至于个人，把“碎片化”的货物，或者有时候定义为“个人物品”卖到全世界，这在以前的国际贸易当中是不存在的。通过快递和邮政进入国际市场。在某种程度上说，这就是一种纯粹的创新。前文提到跨境电商对国际贸易综合服务的挑战，实际上，跨境电商对传统贸易的监管也提出挑战。在全球范围内，中国这些新业态已经走在前面了。笔者在参加的很多国际会议上，各国主管国家电商与国际贸易的政府官员，对于笔者介绍的中国跨境电子商务发展的情况，表现出浓厚的兴趣，都希望借鉴中国发展的经验。甚至于很多国家提出来，要想办法参加到跨境电子商务的未来趋势中去。中国跨境电商的平台的确受到全世界的瞩目。中国是一个消费大国，同时也是一个制造大国。英国很多学校都在研究，中国是通过什么样的渠道将小商品卖到全世界的?研究表明，更多的是通过跨境电商的渠道。小批量、多频次的这种贸易形态已经非常普遍。中国作为这样一个消费大国和生产大国，理所当然可以产生比较重要的带有世界性的、跨境电子商务平台。20世纪90年代，笔者在研究期货市场、期货贸易、期货交易，观察商业模式、贸易形态的创新的过程中发现，商业模式实际上从100多年前就在创新。期货市场是一个集中化的交易市场，已经带有金融性质，期货市场就是出现在整个产品交易和流通的集散地。中国新型、小批量、低质货物的交易看起来很难在传统贸易中突破，但是传统贸易也在往这个方向突破。这方面，中国作为一个大国如果出现所谓跨境电商平台，那其他国家，比如蒙古、越南等，自然而然就会上中国的平台。因为这些国家经济体量不足以支撑一个大平台，跨境电子商务的平台发展，对中国来讲，是一个非常重要的机遇。某种程度上说，其他国家也希望中国能够承担起这样的责任。毕竟跨境电商的发展不仅仅对中国来说很重要，对于发达国家与发展中国家消费者来讲，也很重要。而这样的平台，只有在中国这样一个市场环境下才能够支撑，才能够真正建立起一个世界的、普惠贸易的、新的规则体系。
三、全球普惠贸易时代：跨境电商引领e国际贸易
我们把跨境电商引领e国际贸易，理论上总结为：全球普惠贸易时代到来。由于跨境电子商务，或者说，由于这种平台和信息技术的发展，使得原来不太容易能够参与国际贸易的弱小主体，如中小企业，甚至个人、自然人都能够参与到国际贸易当中。而以往的国际贸易都是由跨国公司主导。因为贸易的流程非常复杂，只有大公司才有能力做到合规。中国大型的贸易公司在利润高的时候，可以养报关员、报检员、跟单员等，这些人员做的大部分工作是类似于政府要做的合规工作，怎样满足海关、商检、外汇，甚至于其他的银行各个所谓的国际贸易规则。外贸综合服务企业、跨境电商的平台把整个贸易流程变得简单明了，易于操作。这些平台帮中小企业，甚至个人进行通关，进行政府合规的流程。从这方面说，中国走在世界前列。中国贸易监管相对来讲比较复杂，当然也催生了包括外贸综合服务在内的很多外贸跨境电商平台。在这个过程中，由于中国大市场带来的不仅仅是中国，而很可能正在发生的是全世界中小企业也期望未来能够在中国的跨境电商平台上从事国际贸易。中国跨境电商的发展对中国当然有很大的意义，同时对很多发展中国家甚至发达国家的中小企业意义很大。从国际社会看，如联合国、亚洲开发银行各种会议上，大家在讨论现在的国际组织时，都不再提跨国公司了，而在关注中小企业。中小企业对整个经济的贡献越来越大。而大的跨国公司都在拆分，都在变小。由于技术创新太快，企业因太大而很难调头。全球贸易正在朝普惠贸易的趋势发展，要研究如何建立新的贸易体系，让更多中小企业甚至于个人参与进来。中国外贸法在修订的时候最早提出来，外贸的主体里应该包括自然人。目前，我国在进行贸易时，在监管过程中提出，个人物品才能作为个人、自然人，才能报关和通关。如果买的东西介于个人物品和货物之间，尺度则不好把握。如笔者的朋友买了一个德国的放大机，海关认为这不是个人物品，需要找一家公司制作外贸合同，满足政府监管的需要。个人成为报关主体，个人参与国际贸易，这是很现实的问题。普惠贸易使中小企业，甚至于个人能够参与国际贸易，应该不难实现。因为有平台，而且这些平台还可以逐渐积累，让企业积累信用。如外贸综合服务公司提供外贸的融资，这种融资实际上是解决了很多银行长期解决不了的问题。如何监督中小企业的信用，如何为中小企业提供信用额度?通过平台逐渐积累的数据就可以看到这些中小企业的信用度。信用度好的中小企业，同样可以获得贷款和帮助。这样就解决了全世界很多中小企业贷款难、融资难的问题，使他们能够参与到“买全球”和“卖全球”的活动当中。普惠贸易因为有了平台和平台所建立的信用的生态系统，使得它能够在全球很容易实现。当然，我们更期待的是，如何能够更好地去实现这样一个由技术和跨境电商所带来的国际贸易新趋势，特别是在国际贸易整个监管当中如何适应这样的趋势。
四、发展方向
以下从三个方面来进行分析。
(一)“个人物品”与“一般贸易”的区别
“四八”新政在跨境电商企业中引起很大反响。政府和企业都在反思，新形势下，外贸监管是否能够走出一条新的突破口，新的道路。比如说，以前的外贸监管要不就认定为“个人物品”，要么就认定为“一般贸易”。财政部税收的调整，则归成“一般贸易”，“一般贸易”显然走了一个很复杂的贸易监管流程，所碰到的可能并不一定是税本身的问题，而是流程过于复杂的问题。通过对企业、各个机构进行研究和调查之后，希望能够在“四八”新政颁布后的一年中，当中让跨境电子商务探索出一条新道路。目前大家都在纠结的跨境电子商务的新政所带来的影响，原来保税的备货模式，实际上是针对市场当中老百姓关注的进口产品(这部分进口产品范围也不是太大)。主流进口产品不外乎食品、化妆品、母婴产品和保健品。这些产品统一称为“个人物品”。除此之外，大量进货集装箱则称为“一般贸易”，“一般贸易”要经历复杂的流程。“个人物品”相当于原来的跨境电子商务走了便捷、简化和保税流程，来满足国内真实的需要。作为“个人物品”来讲，很多业内人士认为，是要回到过去的说法，强调个人的行邮，是直邮。这意味着把所有保税仓库都建到国外，所有交易流到国外，然后寄到国内。这相对于我国“消费回流，把保税建在中国境内，让更多的交易能够在中国发生”的政策导向来说，无疑是走了回头路。这次“四八”新政可能给我们企业和政府提供一个反思的机会。
(二)欧美国家对低值货物的免税政策及启示
中国的跨境电商为什么能够发展?在欧盟国家，150欧元以下货物过境，一律是免增值税，或者是免全部的税。美国800美元以下免一切税。也就是说，发达国家基本上都是推行低值货物免税的政策。在进出口方面，为什么推出这种政策?一是，碎片化的货物当然是个人消费的产品，实际上海关的监管越来越难，财政部、海关要征所有货物的税，成本非常大。监管也十分困难。即便管了，用行邮的方式照样进来，这是全球的趋势。二是，这是全球消费者的需要。对这些物品设置复杂的业务流程，实际上等于给消费者增加很多额外交易成本和负担。普惠对中小企业、甚至对消费者来说，意义更为重大。对于跨境电商交易的货物，如果采取保税进口，实际上，在某种程度上是提高消费者的福利。这一点，发达国家已经走在前列，让低值的货物通过。这实际上给我国跨境电子商务带来很多机遇，我国很多小商品，甚至于手机、平板、电脑，可以通过跨境电商渠道卖到欧洲、美国，以及更多的国家，实际上都是因为发达国家这样的政策与监管方式。目前，我国海关监管中，是否有必要再区分个人物品和货物?“个人物品”和“货物”，或者是B2B、B2C，界限已经变得越来越模糊。个人物品和企业交易都碎片化之后已经无法区分。严格地讲，彻底的改革就是不区分“个人物品”和“一般贸易货物”，设置统一税，对低值货物进行免税。这既满足了消费的需要，也解决了海关要征所有的税而带来的各种问题。如果我们在进口方面把很多跨境电商归结为“一般贸易”，很可能造成其他国家也依法仿效。如俄罗斯、巴西或者其他国家也有可能将跨境电商归结为“一般贸易”，这意味着我们向对方出口的时候也会困难。俄罗斯需要中国大量家庭用品和小商品，如果归结为“一般贸易”，也会使得我国产品在对方市场受阻。从全球发展趋势，特别是普惠贸易发展趋势来看，未来跟不同国家进行谈判的时候，应该站在这个角度去考虑，既考虑进口也考虑出口。怎么样能够为跨境电商建立一个创新的监管模式?有些企业、学者们提出，跨境电商既不属于“一般贸易”，也不属于“个人物品”，应该走中间“第三条道路”。当然，笔者更希望能够真正探索出这样一条新的监管道路。能够建立一些可以和其他国家一起推动的新的基于普惠贸易的一些规则体系。普惠贸易使这些商品在全球流动。小单化、多频次，确实也会给海关的监管、商检带来一些问题，也会涉及一些消费者保护的问题，但是这些问题肯定能找到解决方案。而实际上，现在的跨境电子商务在过去一两年进行实验的时候，已经积累了很多经验，应该好好总结。
(三)建议
最后提出一些建议：一是税制与国际接轨。设定免税额度，推单一税制，税制简化透明，符合跨境电商的特征。二是监管的问题。现在很多监管问题不是某一个部门能够解决，监管方面要统一，避免多部门不协调的情况。三是吸收跨境电商一些试点城市的经验和数据，建立跨境电商围绕普惠贸易这样的发展趋势来创建新的贸易监管的方式。在这些问题当中，笔者认为可能花更多力气的是部门协调问题，甚至于跨境电商的平台还要跟政府合作，公共部门和私营部门合作，这样才能获得大数据，才会有数据交换，做好更多监管，未来的监管思路和以往一般贸易的监管思路都不一样。或许这也是为以后一般贸易的监管提供新的发展方向，可以将所有的监管都并轨。但至少目前来说，在现有贸易监管体系下，对于“个人物品”和“一般贸易”，要探索创造一条新的思路。
关键词：跨境电子商务；发展；趋势
2008年以来的全球经济危机导致世界经济始终疲软，特别是在国际贸易方面，一些国家的贸易保护主义有所抬头，贸易摩擦和贸易争端呈现愈演愈烈态势。但是，近年来以信息技术为基础的国际电子商务在全球得到迅猛发展，逐渐成为各国参与国际分工与协作、促进国际贸易便利化和优化全球资源配置的重要力量。根据仁邦动力、阿里巴巴有关数据测算，2012年，中国跨境电子商务交易额为150亿美元，实现了年均30百分点的增速。本文试从全球电子商务发展趋势出发，进一步探讨中国跨境电子商务发展面临的问题和对策。
1.全球国际电子商务总体发展状况
1.1全球国际电子商务介于实物与虚拟之间。目前，全球国际电子商务涉及货物、服务、会展、旅游、保险、金融等国际经济的各个领域，正处于快速发展时期。特别是国际电子商务改变了以往国际贸易的交易模式，利用因特网技术实现了企业之间信息流、资金流、单证流的便捷流转，促进了国际贸易企业在线上无纸化和线下传统经营模式上取得重大突破。
1.2全球国际电子商务的模式以B2B为主。全球电子商务交易模式涵盖了B2B、B2C、C2C、C2B、B2G等电子商务的基本模式，并在不断适应国际市场的需求，出现了更新的商务模式。但不可否认，B2B模式仍是国际电子商务的主要模式，大量的国内外企业通过国际互联网寻找商机，建立起了更多的贸易伙伴关系，从而表现为企业与企业之间的国际电子商务贸易仍是主流。
1.3全球国际电子商务的法律环境日趋规范。从1981年欧盟推出《贸易数据交换指导原则》以来，不同国际组织和国家已经推出了涉及电子商务和贸易的各种框架协定和文件近百个。特别在在WTO多哈回合谈判陷入僵局的情况下，2010年，联合国国际贸易委员会开始起草“跨境电子商务交易网上争议解决：程序规则”，目前已经取得重要进展。同时，作为电子商务的一个重要法律基础，电子签名法案在美国、欧盟等多个国家陆续签署，为跨境电子商务的开展奠定了实施基础。
1.4全球国际电子商务发展不平衡但潜力巨大。美国、日本、新加坡、韩国等国的国际电子商务发展环境建设和成效明显，处于第一梯队。中国、俄罗斯、智利等国的跨境电子商务在政策环境、技术水平、应用层次和效果上处于极有潜力的发展阶段。同时，还有很多国家处于起步和改善追赶过程中。根据联合国贸发会议报告称，从国际贸易的观点来看，预计2015年的国际电子商务将占到世界贸易总额的三、四成。由此判断，未来10年将是跨境电子商务发展的黄金时期。
2.中国跨境电子商务发展状况
据日本经济产业省数据，中国是世界上发展最快的跨境电子商务国家之一。2011年，中国从美、日两国通过跨境电子商务进口金额达到2332亿日元，同比增长7%。2011年，中国外贸电商交易额增长40.6%。跨境电子商务已经成为中国对外贸易发展的一个重要推动力量。
2.1国家政策积极引导。在前期工作的基础上，2010年国务院又出台了《关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》，将电子商务产业确定为战略性新兴产业。2012年3月，商务部《关于利用电子商务平台开展对外贸易的若干意见》，对进一步对增强我国电子商务平台的对外贸易功能，提高我国企业利用电子商务开展对外贸易的能力和水平提出指导意见。2012年，海关总署组织郑州、上海、重庆、杭州、宁波5个城市开展跨境电子商务试点，积极探索小额跨境网上交易监管政策，同时在全国范围内开展了无纸通关，促进了国际贸易便利化。
2.2地方政府大力支持。全国各省市结合本地区的资源禀赋状况，以各种资金和政策支持，大力打造跨境电子商务的技术、物流、管理支撑体系和配套措施，积极开展国际电子商务示范城市创建工作和电子商务示范基地建设。其中，上海、杭州、北京、天津、吉林、长春、福建、广东、重庆等省市走在了全国的前列。
2.3服务平台有效搭建。阿里巴巴国际版、诚商网、敦煌网、易唐网、兰亭集势、中国制造网等第三方跨境电子商务平台如雨后春笋般涌现，为广大中、小企业展示商品、搓合成交、后续服务提供了一站式便利服务。淘宝天猫、京东商城等企业设立了海外版网站，还有的企业积极在海外筹建自营仓库。支付宝、PAPAL等支付平台提供了便捷的支付手段。DHL、EMS等国际国内物流企业也抓住商机，积极为相关企业提供定制化的快捷物流服务。
2.4个人海外跨境消费迅猛增长。由于国内外商品质量和价格存在较大差异，海外代购、海外淘宝等新兴跨境电子商务模式取得了长足发展。根据统计数据，2010年海外代购规模为120亿元，2011年为265亿元，年增长1.2倍。中国消费者坐在家中，依靠网络，以一种前所未有的热情投入到了海外消费的大军中。同时，也存在一些个人以客带货形式从海关无申报通道携带进境商品，并通过淘宝网店销售偷逃国家税款的走私行为。
3.中国跨境电子商务发展的阻碍因素
3.1整体认识尚不到位。国际电子商务浪潮席卷全球，但是也不乏一些国内的传统企业没有跟上时代的步伐。在国内市场日渐狭小、竞争不断加剧的情况，一些实体企业在传统线下销售模式下积累了十几甚至几十年的经验，从未想过把产品通过跨境电子商务销往国外，从而丧失了发展机遇，甚至被时代淘汰。
3.2通关效率有待提高。跨境电子商务与国内电子商务相比，必然会涉及到海关通关监管与征税。一方面，大量的货物通过快件渠道和邮递渠道进境，给海关传统的货物监管与征税带来了挑战。另一方面，企业和社会要求海关要进一步提高通关效率，特别是一些电商企业的跨境贸易出现了难以快速通关、难以规范结汇以及难以出口退税等问题。同时，针对跨境邮递货物、物品的退换货问题，现行的海关监管模式也存在不小的困难。
3.3贸易成本有待降低。由于人民币还不能自由兑换，因此在跨境电子商务过程中，人民币还不能作为跨境结算货币进行支付，存在着一定的支付成本。同时，人民币汇率的上升对出口企业特别是劳动密集型的出口企业成本影响较大。同时，一些跨境电子商务平台的建设还不完善，还不能提供高效的售后服务和纠纷解决等商务模式，在诚信体系建设上存在短板，线上线下的有机结合还不到位，规模成本减少的效益还没有完全体现。
3.4法律环境亟需完善。跨境电子商务的身份管理、支付方式、用户隐私保护、知识产权保护、争议解决等法律法规建设有待进一步研究制定。无纸通关后，海关电子数据法律效力尚未有明确定义，同时国家对于一些海外代购等不合规的后续处理，容易引起社会的广泛关注。
3.5人力资源尚有缺口。跨境电子商务是一项复杂的系统工程，涉及到互联网技术、国际贸易、国际支付、国际物流、进出口报关报检、国际营销、法律、外语等多项技术和知识的融合，对复合型人才的需求十分旺盛。但是，人才相对稀少的问题短期内还不能有效解决。
4.推动中国跨境电子商务健康发展的对策
4.1抓住机遇，从中国制造向中国创造转变。当前，国际电子商务发展方兴未艾。为了实现“中国梦”，要进一步转变经济发展方式，大力支持鼓励相关企业特别是中小企业转变思路，积极发展跨境电子商务，大力“走出去”，创新自身品牌。要进一步实施国内、国外两个市场的战略，做好国际市场商品信息的收集整理，及时搜寻贸易机会，以高效的服务赢得海外订单，从而做大做强，打造处一批中国的国际型跨国企业。
4.2整合资源，形成信息共享平台。
跨境电子商务涉及到企业、第三方、物流、海关、商务、国税、银行、外管等多个系统平台，在中国推行电子口岸形成单一窗口的同时，相关平台的信息共享力度尚有待进一步深入整合。特别是要消除不信任，可借鉴国外模式，建立起合作共赢的统一非赢利性质的集中平台数据库，围绕跨境交易的政府、进出口企业、第三方机构可以各取所需，共享数据，真正作到资源共享，协作共赢。
4.3高效便捷，创新海关监管模式。根据世界海关组织公布的《全球贸易安全与便利标准框架》，一方面，要“管得住”，对于新兴和蓬勃发展的跨境电子商务模式，海关要在现有综合监管体系下，做好的实际货物的监管查验，确保国家政治经济安全。另一方面，要依托电子口岸，进一步创新海关监管模式，在无纸通关的基础上，进一步探讨无纸征税等等便捷措施。同时，要利用好特殊监管区域的保税政策，研究出台对小额贸易的税收政策，做到“通得快”，为相关企业的发展保驾护航。
4.4参与协作，制定相关技术标准。目前，中国已经制定实施了49项电子商务标准。但是在国际上，尚须积极参与到相关国际电子商务标准的制定过程中，包括电子报文、电子签名、解决争端等等。特别在APEC成员组织、联合国国际贸易法委员会、万国邮联、世界海关组织等涉及跨境电子商务交流合作中，要积极承担研究项目，参与到相关规则的制定中。
4.5积极培养，打造人力资源优势。要进一步形成跨境电子商务研究、教育、实战的培养体系，加大对相关培训的投入和扶持力度，加强职业技术教育，从而形成符合时代要求的综合性跨境电子商务人才。（作者单位：对外经济贸易大学）
参考文献：
[1]杨坚争，杨立钒.国际电子商务教程（第2版）.电子工业出版社，2013年
[2]刘德华，柴郁.电子商务与国际贸易.中南大学出版社，2013年
