时间：2022-10-08 09:09:39
论文摘要：通过对顶岗实习管理现状的分析，结合学校实际，对顶岗实习交流管理平台的应用进行了探索，阐述了顶岗实习交流系统的特点和具体运行程序，以及顶岗实习过程管理和质量监控实践，并对取得的成果进行了总结。
论文关键词：高职；校外顶岗实习；交流；管理实践
顶岗实习是高职院校人才培养过程中非常重要而且非常关健的一个教学环节，通过顶岗实习提高学生的动手能力，使学生获得真实的职业体验，强化学生职业能力和创新创业能力的培养，使创新创业实践活动与专业实践教学有效衔接，积极推进创新创业人才培养模式改革。浙江工商职业技术学院（以下简称“我校”）作为浙江省示范建设院校之一，针对校外顶岗实习存在的问题，积极探索研究校外顶岗实习管理方法和评价机制，引进了浙江水利水电专科学校开发的校外顶岗实习交流管理平台，首先对2011届学生顶岗实习进行了有效的尝试。
一、顶岗实习管理现状
目前，我校主要实行第三学年企业分散型顶岗实习（毕业顶岗实习）模式，由学校安排双向选择和学生个人自主联系实习单位相结合，学生所从事的具体岗位不尽相同，实习企业文化也存在很大差异，因此造成很多管理上的问题，具体分析如下：
（1）实习企业良莠不齐、实习地点远近不一，造成很多管理上的被动。一方面校外实训基地数量有限，企业接纳实习学生的积极性不高，由学校统一安排顶岗实习岗位比较困难，实习岗位主要靠学生自主推荐，学生实习单位不稳定，实习岗位总体数量少，相对数量不足。另一方面，学生对顶岗实习的认识不足，对岗位挑三拣四，过于挑剔，提前就业心情迫切，学生顶岗实习单位众多，实习地分散，涉及上百个企业和十几个地区，造成管理上的困难，甚至出现无法质量监控的严重问题。
（2）全过程管理不到位。学生顶岗实习单位分布广，实习指导老师数量不足，目前很多专业以班主任指导为主，一个专业老师指导一个班的学生。既是实习指导老师，又兼有学校上课任务，专职老师任务相当繁重，在时间上和精力上不能全身心的投入。另一方面，部分指导老师实践指导能力弱，缺乏企业行业兼职教师的有力参与，实习过程管理松散，有些甚至放任自由，虽有制度规定，但没有有效的监控措施，实习效果达不到预期的目标，管理难度大。
（3）学生和学校、学校和实习企业沟通问题。顶岗实习是学校、实习单位、学生三方参与共同完成的，由于校内专业实习指导老师不足，加上实习单位分散，校内专业老师指导困难，学生在实习中碰到的问题很难及时和学校指导老师沟通，另一方面，因实习单位分散，很难聘用相对固定的企业兼职老师，往往是几个学生一个企业师傅或是一个学生一个师傅，学校和企业全面沟通存在很大困难，不能及时掌握学生在企业的实习情况、实习动态，学生基本呈现“放羊”式管理状况。
（4）实习考核评价体系不完善。学生在企业顶岗实习过程中有两种身份，既是学生又是员工，既要完成工作任务又要完成学习任务，必须接受学校和企业的双重管理。但目前学生实习评价主要以完成实习报告，每月一次书面实习汇报为考核指标，学校单方面评定学生成绩，考核流于形式，缺乏过程考核和企业评价，对学生顶岗实习工作情况和学习情况难以做出准确的评价。
以上种种管理上的问题，影响了实习效果，使顶岗实习存在很多安全隐患。为有效解决上述管理上的问题，确保学生安全和稳定，提高顶岗实习质量，我校从2011届开始，改革现有的实习管理模式，引进了校外顶岗实习交流管理平台，对2011届毕业学生校外顶岗实习实行网络化管理和全过程监控。
二、校外顶岗实习交流管理系统特点
顶岗实习交流系统由文档管理、实习单位、实习周记、提问与交流、交流记录、数据统计等几个项目组成，系统主要特点如下：
（1）学生通过管理平台上传实习单位信息，使学校了解学生顶岗实习企业和顶岗岗位情况；通过周记上传和批复，及时了解学生实习状况和思想动态。
（2）通过提问与交流，实现在线指导，在生活上、思想上、业务上和学生及时进行交流，解决学生在校外实习过程中碰到的各种问题。
（3）通过权限设置，各个管理层面均可以通过平台了解实习情况，从而实现全面监控和全过程管理，实现数据共享。
（4）通过平台企业信息，使学校可以很方便的和企业进行沟通，到企业进行巡视。企业也可以通过平台，与学校的指导老师取得共识，共同管理学生，提高学生顶岗实习质量。
三、建立顶岗实习交流系统运行保障制度
为保障平台的有效运行，制订或修订有关顶岗实习管理制度，我校制订了《关于提高顶岗实习质量的若干意见》、《学生顶岗实习教学任务安排规程》、《顶岗实习手册》、《校外实习指导老师选聘管理办法》、《校外实习基地建设管理办法》等等，把顶岗实习平台运行作为一项重要内容写入制度中。为便于校、院二级管理，制订二级学院顶岗实习考核办法。各二级学院根据学校要求，制订有关顶岗实习管理实施细则，明确顶岗实习操作程序，规范操作流程，确保顶岗实习管理平台正常运行。
四、顶岗实习平台运行管理与全程监控实施
1.顶岗实习的组织管理
顶岗实习实行校、院两级管理，顶岗实习管理平台由教务处和各学院教务办具体操作。教务处负责顶岗实习工作宏观指导、检查、评估及重大问题的处理，负责审核各学院上报的学期顶岗实习计划，下达顶岗实习教学任务。各学院成立顶岗实习领导小组，制订顶岗实习工作方案和相关管理制度实施细则，并上传到实践管理平台。具体负责各专业学生顶岗实习的管理、实施和考核，保障顶岗实习工作的顺利进行。
2.顶岗实习的计划管理
各学院根据人才培养方案将顶岗实习计划上传到顶岗实习管理平台，教务处审核后下达各学院顶岗实习教学任务。各学院根据教务处下达的顶岗实习教学任务，审核各专业顶岗实习大纲和实习计划，明确顶岗实习教学任务，上传到顶岗实习管理平台。各学院将校内专业指导老师和企业兼职指导老师的信息输入顶岗实习管理平台，确定每位学生的实习指导教师。
3.顶岗实习管理平台具体运行程序
（1）学生到实习单位报到后一周内，在顶岗实习管理平台中输入个人实习信息、企业指导老师信息，同时按照实习计划、工作任务及完成情况以周记形式通过顶岗实习管理平台汇报给学校专业指导教师。每周在实习平台上撰写实习周记，提出实习中碰到的思想上、生活上等各种问题。
（2）学校专业指导教师每周在实习平台上检查、批阅实习周记，给出评价。通过实习管理平台及时答复学生提问，协助企业实习指导教师对学生进行业务指导和组织管理，帮助处理实习中出现的有关问题。通过实习平台布置作业，与学生联系交流，也可采用面谈、打电话、QQ、E-mail、短信等不同的交流形式与学生交流，交流内容及时在综合实践管理平台录入。
（3）实习结束，学生上传实习报告和实习总结至管理平台，校内指导老师在平台中指导学生完成实习报告。根据学生周记、实习报告和实习总结评定成绩，作为顶岗实习部分成绩。企业指导老师根据实习出勤、实习表现、实习效果对实习学生作出书面鉴定，与专业指导老师一起共同完成对学生顶岗实习的考核及成绩评定。
（4）各专业对顶岗实习情况进行认真总结，形成书面材料，提出改进措施，及时反馈给学院。各学院对本学院的顶岗实习进行总结，并将学院和专业的总结上传至实践管理平台。教务处对各学院顶岗实习情况进行总结评价，以进一步提高顶岗实习质量。
五、顶岗实习交流系统管理实践总结
1.构建了多层面的实习管理队伍，实现全员管理模式
建立以教务处、各学院教务办为核心的实习管理领导小组，专人负责顶岗实习管理，建立了以班主任为骨干，由专业（群）主任、学工办、专业教师组成的兼职实习管理小组，通过实习平台实现任务布置，了解、指导学生实习。同时聘请企业生产厂长、车间主任、班组长、技术人员等担任兼职指导教师，建立学校实习管理教师、专兼职指导教师和企业兼职指导教师、师傅结合的联动管理机制。
2.建立了学校评价与企业考核相结合的顶岗实习质量评价机制
学生顶岗实习成绩评定标准由学院和企业共同制定，学校指导教师对学生提交的实习周记和实习报告作出评价，企业对实习学生的技能水平、职业道德、职业素养、劳动态度、劳动纪律等作出评价，对学生顶岗实习过程进行考核，改变了以往以完成实习报告，每月一次书面实习汇报为考核指标，学校单方面评定学生成绩的状态。
3.对顶岗实习交流管理平台进行创新与优化
顶岗实习交流管理平台是一个学校、企业、教师、学生信息沟通的远程管理系统，在该系统的初期运行中，学生可以将有关实习岗位、实习单位、实习周记、实习中碰到的困难通过平台上传，指导老师通过平台批阅周记、布置作业、指导完成实习报告，及时与学生进行交流，了解学生实习岗位落实情况和学习情况，解决学生在实习中碰到的困难，并给予帮助。而专业等通过平台可以了解学生顶岗实习单位分布情况，实习内容与教学目标是否一致，指导老师指导情况及单位反馈情况等，在2012届学生顶岗实习平台管理上进行优化。扩大平台的应用范围，除了毕业顶岗实习，也可以对学生学期外实习实践及学生假期社会实践进行远程管理，保证学生校外的安全。
4.实现了顶岗实习全过程管理和质量监控
实习平台记录了2011届毕业学生顶岗实习的整个过程，包括实习单位、实习岗位及岗位变动情况、实习教学目标完成情况、学生思想动态。记录了整个实习过程中的师生交流情况，教师指导过程，学校老师和企业师傅沟通情况。通过网络平台管理，师生交流比往年明显增加，实习指导更加到位，真正实现顶岗实习由学校和企业共同管理，改变了顶岗实习“放羊”式状态。
整个年级顶岗实习的学生分散于20余家企业，而同一企业的学生也可能分配到不同区域、不同城市的不同岗位，学生进入工作岗位后的能力缺陷专业技术能力缺陷。苏州农业职业技术学院园林技术专业学生在校内的实践环节课时已经达到总课时的50%以上。但由于前期的实践训练多围绕某一课程展开，对所有课程技能的综合应用训练不足，因此部分学生进入实习岗位后出现的知识缺陷和技能漏洞较多，不能较快地适应岗位要求。社会适应能力缺陷。首先，自主学习能力不足。部分学生进入工作岗位后仍然习惯于被动接受知识，同时又不善于主动发现问题，因此在实习初期往往觉得实习中收获甚微。其次，社会交往能力不足。顶岗实习中学生在竞争合作意识、承压能力和沟通能力方面暴露出较多问题。一方面与学生初入职场，缺少社会经验有关。另一方面，与学生在校学习中竞争训练不足，尚未养成良好的协同合作习惯有关。在顶岗实习反馈信息中普遍显示学生缺乏处理实际工作问题的技巧和应对问题的心理承受能力。
高职园林技术专业顶岗实习人才培养模式的探索
为了有针对性地解决或缓解顶岗实习中的主要问题，应建立针对园林技术专业特点的顶岗实习人才培养模式。（一）“模块化”顶岗实习结构将顶岗实习划分为“校内顶岗实习”和“校外顶岗实习”两个模块，“校内顶岗实习”模块根据技能特点和类型，设置“园林植物应用”单元、“园林工程”单元和“园林设计”单元。“校外顶岗实习”模块内根据实习岗位类型，设置“园林工程施工组织与管理”单元、“园林植物生产与养护”单元及“园林绿地规划与设计”单元。“校内顶岗实习”模块为必选模块，学生必须完成所有单元的实习任务，主要目的是逐项锻炼学生的综合实践能力。实习活动以校内教师指导为主，企业技术人员为辅，但实习内容和场所必须紧密结合企业实践项目，教学人员结合实际项目情况综合讲解相关知识。“校外顶岗实习”模块为自选模块，学生依据自主联系或学校统一安排顶岗实习岗位情况选择相应的单元。实习以企业指导教师为主，校内指导教师为辅，但主要要求学生以自主学习的模式，结合实践项目，对照相应单元的学习任务书完成顶岗实习。（二）“递进式”顶岗实习方案将原本在第5学期（约16周）集中完成的顶岗实习分散到第3、4、5三个学期，按时间由短到长、内容由简到繁、自学由少到多的步骤，循序渐进展开“校内顶岗实习”和“校外顶岗实习”。“校内顶岗实习”模块设置在第3、4学期，历时约8周。结合人才培养方案中对应的课程进度，“园林植物应用”单元在第3学期开设，约两周；“园林工程”单元和“园林设计”单元在第4学期开设，约6周。“校外顶岗实习”模块设置在第5学期，历时约8周。根据行业的季节特点，在第五学期前期开设。实习结束后在校内开设生态类、管理类、法规类职业拓展课程，要求学生结合顶岗实习案例，对前期实践进行理论总结和提升（图1）。（三）“系统性”顶岗实习考核鉴于顶岗实习划分为三个学期、两大模块，其考核方式也对应调整，顶岗实习成绩由每个单元的分项成绩组成。同时，考虑到学生实习岗位的差异性，对校外顶岗实习的考核除了企业指导教师评价和实习单元任务完成情况评价外，还将毕业设计（论文）融入顶岗实习考核体系。具体考核评价标准初步规定为：顶岗实习成绩=校内顶岗实习成绩×50%+校外顶岗实习成绩×50%。其中，校内顶岗实习成绩=“园林植物应用”单元成绩×25%+“园林工程”单元成绩×50%+“园林设计”单元成绩×25%；校内顶岗实习成绩=实习岗位对应单元成绩×70%+毕业设计（论文）中期考核成绩×30%。这一标准鼓励学生联系顶岗实习情况选择毕业设计（论文）研究方向，带着专业问题展开实践工作，从而帮助学生养成在工作中思考、总结的习惯。（四）“综合型”顶岗实习平台传统的顶岗实习主要依托校企合作平台，学生的顶岗实习主要通过“校中厂”、“厂中校”一类的方式展开。这类模式中校企合作多停留在学校与实习企业的交流层面，而以学校为媒介形成的企业间、行业间的交流并不广泛。为更好地开展教学改革，苏州农业职业技术学院牵头，联合江苏省内外部分职业院校、企事业单位和行业协会，组建了江苏现代农业校企（园区）合作联盟，为顶岗实习搭建“政校企”三方合作的综合型平台。在此基础上，学校可以有效地获取政府政策导向和行业动态信息，从而快速调整顶岗实习方案。实习结束后，也可以综合多家企业的毕业生质量反馈信息，形成较为客观、全面的评价结论。此外，“政校企”合作的模式深化了学校“产学研”一体的内涵。顶岗实习人员作为学校的学生，与教师一起参与到企业的实践项目中，同时也作为企业技术人员协助学校展开科研活动及成果转化。学校的科研及对外技术服务活动与学生顶岗实习形成良性互动，使学生真正从“产学研”一体化的成果中获益。
改革后园林技术专业顶岗实习人才培养模式的优势
（一）扬长避短，丰富学生实践经验将顶岗实习分散到三个学期后，学生提前一年开始接触实践项目，前期的实习经验可以帮助学生更好地理解后续“理实一体化”课程的要点。同时由于实习时间跨度由半年延伸至一年半，学校既可以拥有更多实践项目案例的选择余地，对较好的案例也可以在后续的课程中动态跟踪，学生可积累的实践知识也随之增加；也可以弹性控制实习周期，避免淡季实习学生无所事事的尴尬局面。（二）循序渐进，完善学生专业技能学生在传统顶岗实习模式中，往往只能从事某个特定岗位，因而获取的专业知识也侧重于某个特定的方面。新增的“校内顶岗实习”模块针对园林技术专业的主要技能进行逐个单元的训练，一方面完善学生的技能体系，另一方面为“校外顶岗实习”模块打好基础，帮助学生较快地适应工作环境。同时，“校内顶岗实习”模块也提供了教师了解学生的专业特长，学生发现自己的专业兴趣的机会，为顶岗实习岗位的合理选择提供参考。（三）分段考核，明确学生学习目标传统顶岗实习中，学生实习岗位、实习环境各异，学生考核的全面性不足。分段实习后，每个单元的考核都有对应的依据，学生根据考核标准就可以了解自己实习的主要目标，工作中的方向性更加明确，主动学习的积极性更高。（四）优化平台，提高学生实习质量江苏现代农业校企（园区）合作联盟成立后，包括顶岗实习在内的高职园林技术专业的实践教学形成了一个完整的教学体系。开展教学活动的不仅是校内教师或企业技术人员，而是一个政校企共建的综合信息系统。它为顶岗实习的设置、实施和评价提供了更为全面的保障。顶岗实习是高职园林技术专业人才培养中的重要环节，其实施过程决不可孤立进行，应当从整个人才培养方案出发，结合专业特点，充分利用各项资源，将校内课程、顶岗实习和毕业设计（论文）穿插组织、有机联系起来。模块化顶岗实习结构是递进式开展顶岗实习的前提；而循序渐进的顶岗实习节奏增强了考核的针对性，延长了考核的周期，完善了考核的全面性；依托综合型的政校企交流平台可以有效地监控学校人才培养质量，以顶岗实习为契机，及时完善调整人才培养方案、推进高职园林技术专业教学改革。
作者：李臻 黄顺 孙雪 徐明 周玉珍 单位：苏州农业职业技术学院
[关键词]高职教育 顶岗实习 质量问题 对策
一、引言
如何加强在真实工作环境下高职学生实践动手能力培养，是目前高职教育面临重要的课题，这不仅仅是迫于目前院校办学条件限制，更是其本身人才培养目标的需要。而顶岗实习作为加强实践能力培养的重要教学环节，那么如何保障顶岗实习质量也就显得尤其重要。因此，我们有必要对影响高职院校顶岗实习存在问题的原因进行分析。
二、影响顶岗实习质量的原因分析
下面从从小环境和社会大环境两个层次对学生顶岗实习的影响进行分析。
1.从学校小环境分析
学生顶岗实习效果还不理想。主要表现在以下几个方面:
(1)实习内容与学生专业对口率较低
顶岗实习作为实践教学重要环节，其目的是通过在实际岗位上的锻炼和工作，实习学生很快成长起来，不仅可以使学生所学的理论知识与生产实践结合起来，而且还可以获得真实职业体验，锻炼提高工作能力，达到从业基本要求，最终实现顺利就业。
(2)整个顶岗实习期间，部分学生频繁跳槽
这说明实习过程的稳定性不够，因为实习具有一定的延续性，稳定性筹势必会影响到实习的系统性。因为跳槽的背后存在着一个不容忽视的问题——频繁跳槽既影响了企业的正常生产和个人的收入与发展，也妨碍了学校对学生的跟踪管理，同时还损害了原就读学校的声誉。跳槽的原因可以从主动跳槽和被动被动跳槽两个方面分析。
①盲从心理和利益驱动导致学生会在短时间内频繁跳槽
刚进入企业的学生，眼高于手，心高气傲，缺乏正确的就业观、价值观，辨析是非的能力普遍不强。如果发现有比自己所在的公司生活补助多一点儿，或者听同学说哪个公司好，也不管是否适合自己，是否有利于自己未来的发展就盲目跳槽。
②不能适应原有单位的工作而被迫跳槽
主要有以下几方面原因:一是缺乏必需的技能和本领，或者专业不对口，用非所学;二是生理和心理上的不适应，刚参加工作，机械的重复操作，经常加班，严格的企业管理，少数工种带给人长时间的高度紧张等，极易产生生理、心理的疲劳，身体受不了，只能另找适合自己单位;三是个人利益得不到保障，生活补助不能及时发放，工作条件和环境恶劣，受到不公正待遇，没有合法的劳资关系等都是她们频繁跳槽的原因;四是缺乏良好、和谐的人际关系，与自己预想的工作环境有极大的差距，由此会出现心理偏差，生活、工作环境的不“顺心”，极大程度地压抑了学生工作的积极性和进取心，无奈之举去寻找理想中的工作环境。
(3)实习考核评价不尽合理，考核过程不严格，量化考核难以实施
高职学院顶岗实习考核评价内容主要有实习纪律、实习内容、实习报告、实习效果四个方面。首先由学生进行自我评价。企业指导人员对实习过程进行定性考核，最后由校内指导教师临近实习结束时进行综合赋分。从表面上看这种考核似乎十分合理，但由于校内指导教师与企业指导人员沟通不够，这种“结果式”量化考核实施难度较大，大部分教师考虑到学生即将毕业，只要学生实习鉴定上有实习单位盖章证明和评语，一般都给严通过。如此长期以往，不利于顶岗实习质量提高。
(4)实习单位分散，实习管理难度大
因为实习落实的单位一大部分是自我推荐，可能导致实习单位和岗位难以符合顶岗实习大纲的要求，而这种无序的“分散自主式”实习容易导致学生实习单位分散，导致管理成本和难度增加。
2.从社会大环境分析
(1)企业配合力度不够，一般大型企业对接收学生实习不感兴趣
企业是实施顶岗实习的平台，学生的指导老师是企业中理论水平和技术水平较高、热心人才培养工作的专家和技术能手。学生在岗位上，其技术的掌握、提高、熟练、创新主要依赖于企业师傅的言传身教。而企业考虑到生产秩序、产品质量、经济效益、技术保密等问题，一般不欢迎学生实习，即使是允许某些特殊关系的院校学生实习，一般也不让学生接触最先进的设备和工艺，这与科学技术高度发展的当今社会形成反差，影响顶岗实习的质量和效果。
从现实可以看到，实习单位大部分是比较活跃的民营或私营企业，一次性接受学生实习的数量有限，并且一般只对那些表现优秀、毕业后能继续留在公司的学生感兴趣。
(2)目前，政府有关部门缺乏相应的政策支持
国家缺少激励企业和社会各界支持学生顶岗实习的政策及法规。政府应出台切实可行的政策和法规，引导全社会支持高职学生顶岗实习。比如合理的减税、免税政策等。因为企业必须营利才能支撑下去，所以相关政策应该倾向于企业，使企业得到切身的利益。才能保障顶岗实习高质量顺利地进行。
三、解决方法和对策
1.平时教学与顶岗实习教育相结合
正常教学时，经常给学生讲一些案例，加强对学生进行就业指导和心理健康教育;根据专业教学的特殊性，利用校企合作办学的方式，组织学生尽可能多地参加实习车间教学实践活动，在强化技能的同时，将耐挫教育和训练贯穿于全部教学的始终，让每个学生有机会逐步适应现代企业生产的生理、心理和技能的要求;让学生与就业单位进行双向选择，学校在学生就业后进行跟踪管理和服务。同时，在顶岗实习之前，要做好实施顶岗实习的宣传、动员工作。让他们明白要做什么，应当怎样做，准确给自己定位，为有序地落实实施方案和各项措施奠定坚实的基础。
2.大力开发校外实习基地，以解决专业对口率低的问题
“多赢”是工学结合顶岗实习能否顺利进行的关键。顶岗这实习必须与企业的用人需求紧密联系在一起，充分关注学生职业发展需求，找到企业、学校和学生三方利益的结合点，体现“多赢”，才能保证工学结合顶岗实习的顺利进行。企业作为市场主体，谋求利益最大化，不可能主动为社会培养技能型人才，而是想通过接收实习学生，找到适合企业需要的员工。学生在毕业前面临着巨大的就业压力，试图通过毕业前的顶岗实习，找到适合于自己的工作岗位和就业单位。学校希望利用企业的真实职业环境、真实的工作任务来培养学生的职业能力和职业素养，从而提高学生的就业能力。因此，在确定实习单位之前，学校应搭建一个企业岗位需求与学生顶岗需求的交流平台，通过实习单位选人，学生选择实习单位、实习岗位，满足企业用人要求和学生真实职业环境专业技能训练的要求。只有双方的需要比较吻合，才能保证后续的实习有效地进行。校方可以从以下三方面做好工作。
(1)根据企业需要培养人才，提供实习学生，优先为合作单位提供优秀毕业生，企业则为学生实习提供教学实训条件。(2)学校教师有针对性地去解决企业急需却无力或无法解决的问题，使企业从中受益;学生以实习过程中遇到的具体问题为选题，开展研究，提出建议，为企业的可持续发展提供有益补充。(3)学校为合作企业提供培训，通过为合作企业提供人力资源、智力帮助，争取企业的理解与支持，以建立良好的校企合作关系。
3.制订科学合理的考评方案并设计相关管理制度
顶岗实习的组织管理工作，是一项系统工程，需要学校和企业共同参与，并进行周密的策划和准备。山东电子职业技术学院在探索与实践的基础上，实行“两级、双导师、双考核”制度。指的是采取院、系两级管理;“双师”是在校专职教师，实习企业带班的师傅共同指导，共同评价;“双考核”则为顶岗实习的过程考核与结果考核相结合。将辅导员和顶岗实习指导教师相结合、校内指导教师和企业指导导师相结合、毕业设计和顶岗实习相结合、项岗实习和就业相结合等管理模式，采取指导教师定点、系部主任巡查、教务部门抽检、学校领导走访等多种形式，有效保证了实习效果。其中:毕业设计和顶岗实习相结合是指学生带着课题到企业进行顶岗实习，实习过程又是一个综合学习和进步的过程，实习结束时，要同时完成课题。顶岗实习和就业相结合是指:顶岗实习是为了提升学生的职业技能，实现学习就业的无缝对接。实习结束时，学习已具备了直接就业的能力和素质，而且有大部分同学直接被顶岗实习单位接收就业。
将顶岗实习工作分为前期筹划准备工作、中期过程管理与监控、后期考核评价三个阶段，每一个阶段均由多个工作环节组成。其中“前期计划准备”是基础，包含制定实习细则、考评办法、落实实习单位、制定实习计划等。“中期过程管理与监控”是顶岗实习工作的关键环节，学生职业能力的提高、职业素养的养成、实习量的高低均依赖这个环节。企业指导教师要负责实习学生的业务指导，并解决学生在实习中遇到的各种问题;学校指导老师要去单位回访，对学生两周一次技术小结进行点评和指导。“考核评价”要坚持校内评价与企业评相结合原则，并制定出可量化的评价指标，依据专业教学标准和职业资格标准共同完成对学生的考核。
4.顶岗实习网络管理平台是保证顶岗实习质量的有效手段
因为顶岗实习的学生比较分散，为了快速、及时地对工学结合顶岗实习的工作状态及工作效果等情况进行监控管理，可以依托校园数据网平台，设计基于web方式的顶岗实习信息管理平台，供学生、企业、学校管理部门及学生系部及时地了解顶岗实习教学过程信息。该系统分为7个子系统，信息管理系统总体上实现以下功能。一是信息服务。向学生、社会、教师及管理人员提供有关条例、管理制度、顶岗工作流程、实习安全教育、考评办法等。二是岗位信息。供校外实训基地或其他企业、学院及系部管理人员岗位需求及岗位描述信息，也可以作为提供校外实训基地或合作企业的信息展示等功能。三是选岗。供学生进行岗位信息阅读及选岗、退选操作，对学院及系部管理人员提供学生选岗监控、分析操作。四是过程信息监控。一方面为企业负责人、顶岗实习教师、顶岗实习小组组长等多方参与的管理人员反馈学生顶岗信息，包括在岗情况、工作进度、学生工作纪律、工作效果等;另一方面为学院管理部门及学生系部监控学生的实习情况。五是实习评价。供企业负责人、顶岗实习教师、顶岗实习小组组长或学生本人等对学生顶岗实习进行总体评价反馈，同时可对学生顶岗实习总体情况做出定量和定性的分析。六是交流平台。建立一个学校、企业及客户等共同参与、交流的平台，通过这个平台交流顶岗信息、评价管理经验、实习经验等。七是系统管理。系统管理者负责用户身份认证以及系统模块设计与管理。
四、结束语
通过这些措施和办法，既能缓和企业、学校和学生之间的矛盾，又能促使顶岗实习安全有序、健康发展，提高学生的专业技能及其应用能力，还可以创造良好的就业机会，从而促使高职院校不断改革创新，提高顶岗实习的质量及高职教育办学水平。顶岗实习只有在政府、企业、学校、家长、学生共同努力下才能取得预期的成效。
参考文献
[1]张雁平，成军.高职学生顶岗实习评价体系的研究和实践[J].中国职业技术教育，2008，(5).
顶岗实习是高等职业教育培养学生职业能力和岗位技能的重要途径，安全保卫群顺应行业企业需求，开展“2+1”人才培养模式，经过几年人才培养方案中顶岗实习的实践，逐渐形成了以就业为导向，以“校政企行”安保职教联盟为平台、管理与“学习包”一体化、培养综合职业能力与提高就业质量相融合的顶岗实习运行机制，人才培养质量显著提高。
关键词：“2+1”人才培养模式;顶岗实习运行机制;安保职教联盟;学习包
顶岗实习是衡量高等职业教育人才培养水平的重要指标，是高等职业教育培养学生职业能力和岗位技能的重要途径，在2006年教育部十六号文件中明确要求，高等职业院校要保证在校生至少有半年时间到企业等用人单位顶岗实习。2014年国务院19号文件《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》中再次指出要创新顶岗实习形式。
我院安全保卫群顺应行业企业需求，开展“2+1”人才培养方案，其中 “1”为进行一年顶岗实习，经过几年人才培养方案中顶岗实习的实践，逐渐形成了以就业为导向，以“校政企行”安保职教联盟为平台、管理与“学习包”一体化、培养综合职业能力与提高就业质量相融合的顶岗实习运行机制。
本文以安保专业群顶岗实习运行机制为例，从顶岗实习的管理、运行等各个方面进行总结和分析，旨在在实践中探索高等职业院校顶岗实习的管理。
一、 依托“校政企行”安保职教联盟，选择“三好”实习单位
根据我院对职教联盟的概念的提出和内涵的解读，职教联盟是指一个或若干个发展较好的职业院校，联合相关的政府主管部门、行业协会和优质企业，以扩大办学规模、提高教育质量和实现双赢、共同发展为主要目的的多法人联合体。我院借助安保职教联盟平台，探索构建我国现代职业教育体系的“安保职业教育培训新体系”，“校校”、“校政”、“校企”、“校行”、“企企”之间不同合作模式战略合作框架的架构，分阶段逐步实现不同层次、不同合作模式成员间，在专业建设、师资培养、教材开发、实习就业、国际合作等多方面的合作成果，为构建安保职业化教育培训新的实施体系提供平台。
顶岗实习充分发挥了联盟平台的职能，职教联盟平台不断扩展和成熟，首先为顶岗实习提供了充足数量的实习基地。在实习基地的选择上，我们以“三好”原则，校外实习基地的数量和实习岗位的数量能够为开展未开展顶岗实习提供充分的保障，其中要选择与人才培养要求和实践教学目标的相适应的“三好”单位。“三好”是指，一是指实习单位要有具备吸引力的实习岗位，使学生愿意主动选择，并且在实习过程中认可;二是实习单位具有优秀的广阔的职业发展平台，能够满足学生的就业和发展的目标;三是最重要的，即实习单位与学校深度合作，实习单位与学校人才培养的理念相一致，具有专门针对我院学生的优良的人才培养机制，共同制定实践教学培养方案、进行指导和评价。
由学校主导选择出“三好”实习单位后，具体实习单位和实习学生的对接采取双向选择，以校园内召开实习双选会的形式，学生自主选择适合的岗位，企业选择适合的实习生，这样对实习单位来说提高了人员引入的质量和稳定性，对于学生来有利于增强学生的学习的积极主动性，明确学习的目标，实现实习和就业无缝衔接，让学生愿意去，留得住，能发展。
二、 以就业为导向，以培养综合职业能力与提高就业质量相融合的“两段式”顶岗实习机制
安全保卫专业群“2+1”人才培养方案中的“1”为一年顶岗实习，进入三实递进人才培养模式的“实战”环节。“三实递进双结合”是安全保卫专业群以实境实训实战为核心的的特色人才培养模式， 一年顶岗实习的安排为“两段式”，第一个阶段为“综合性顶岗实习”，主要目标是根据人才培养的规律，实现实境、实训、实战的螺旋递进，使学生通过真实工作岗位的学习和实践，将学校内的理论实践与工作相结合，融入社会和职场，适应从学生到职业人的角色转变，培养学生的职业能力和素养。在此阶段中根据教学计划的要求，学生不得随意进行岗位调整，保证学习和实践的稳定性，也降低企业人员流动。第二阶段为“就业性顶岗实习”，这一阶段中学生通过之前半年的学习实践后，在第二阶段明确了就业目标和发展方向，知道自己需要学习和提高的职业技能和综合素养是什么，进而促进学生的学习的主动性。学生和实习单位可以进行再次的选择，使实习和就业能够顺利的衔接，提高就业质量。
三、管理与“学习包”一体化的顶岗实习运行机制
顶岗实习管理模式规范化、制度化是实习顺利开展的基本保障。
1、 顶岗实习管理工作组织保障，职责明确。
设立三级管理机构，由学校和实习单位共同组成的领导小
摘要：
顶岗实习是高等职业教育培养学生职业能力和岗位技能的重要途径，安全保卫群顺应行业企业需求，开展“2+1”人才培养模式，经过几年人才培养方案中顶岗实习的实践，逐渐形成了以就业为导向，以“校政企行”安保职教联盟为平台、管理与“学习包”一体化、培养综合职业能力与提高就业质量相融合的顶岗实习运行机制，人才培养质量显著提高。
关键词：“2+1”人才培养模式;顶岗实习运行机制;安保职教联盟;学习包
顶岗实习是衡量高等职业教育人才培养水平的重要指标，是高等职业教育培养学生职业能力和岗位技能的重要途径，在2006年教育部十六号文件中明确要求，高等职业院校要保证在校生至少有半年时间到企业等用人单位顶岗实习。2014年国务院19号文件《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》中再次指出要创新顶岗实习形式。
我院安全保卫群顺应行业企业需求，开展“2+1”人才培养方案，其中 “1”为进行一年顶岗实习，经过几年人才培养方案中顶岗实习的实践，逐渐形成了以就业为导向，以“校政企行”安保职教联盟为平台、管理与“学习包”一体化、培养综合职业能力与提高就业质量相融合的顶岗实习运行机制。
本文以安保专业群顶岗实习运行机制为例，从顶岗实习的管理、运行等各个方面进行总结和分析，旨在在实践中探索高等职业院校顶岗实习的管理。
一、 依托“校政企行”安保职教联盟，选择“三好”实习单位
根据我院对职教联盟的概念的提出和内涵的解读，职教联盟是指一个或若干个发展较好的职业院校，联合相关的政府主管部门、行业协会和优质企业，以扩大办学规模、提高教育质量和实现双赢、共同发展为主要目的的多法人联合体。我院借助安保职教联盟平台，探索构建我国现代职业教育体系的“安保职业教育培训新体系”，“校校”、“校政”、“校企”、“校行”、“企企”之间不同合作模式战略合作框架的架构，分阶段逐步实现不同层次、不同合作模式成员间，在专业建设、师资培养、教材开发、实习就业、国际合作等多方面的合作成果，为构建安保职业化教育培训新的实施体系提供平台。
顶岗实习充分发挥了联盟平台的职能，职教联盟平台不断扩展和成熟，首先为顶岗实习提供了充足数量的实习基地。在实习基地的选择上，我们以“三好”原则，校外实习基地的数量和实习岗位的数量能够为开展未开展顶岗实习提供充分的保障，其中要选择与人才培养要求和实践教学目标的相适应的“三好”单位。“三好”是指，一是指实习单位要有具备吸引力的实习岗位，使学生愿意主动选择，并且在实习过程中认可;二是实习单位具有优秀的广阔的职业发展平台，能够满足学生的就业和发展的目标;三是最重要的，即实习单位与学校深度合作，实习单位与学校人才培养的理念相一致，具有专门针对我院学生的优良的人才培养机制，共同制定实践教学培养方案、进行指导和评价。
由学校主导选择出“三好”实习单位后，具体实习单位和实习学生的对接采取双向选择，以校园内召开实习双选会的形式，学生自主选择适合的岗位，企业选择适合的实习生，这样对实习单位来说提高了人员引入的质量和稳定性，对于学生来有利于增强学生的学习的积极主动性，明确学习的目标，实现实习和就业无缝衔接，让学生愿意去，留得住，能发展。
二、 以就业为导向，以培养综合职业能力与提高就业质量相融合的“两段式”顶岗实习机制
安全保卫专业群“2+1”人才培养方案中的“1”为一年顶岗实习，进入三实递进人才培养模式的“实战”环节。“三实递进双结合”是安全保卫专业群以实境实训实战为核心的的特色人才培养模式， 一年顶岗实习的安排为“两段式”，第一个阶段为“综合性顶岗实习”，主要目标是根据人才培养的规律，实现实境、实训、实战的螺旋递进，使学生通过真实工作岗位的学习和实践，将学校内的理论实践与工作相结合，融入社会和职场，适应从学生到职业人的角色转变，培养学生的职业能力和素养。在此阶段中根据教学计划的要求，学生不得随意进行岗位调整，保证学习和实践的稳定性，也降低企业人员流动。第二阶段为“就业性顶岗实习”，这一阶段中学生通过之前半年的学习实践后，在第二阶段明确了就业目标和发展方向，知道自己需要学习和提高的职业技能和综合素养是什么，进而促进学生的学习的主动性。学生和实习单位可以进行再次的选择，使实习和就业能够顺利的衔接，提高就业质量。
三、管理与“学习包”一体化的顶岗实习运行机制
顶岗实习管理模式规范化、制度化是实习顺利开展的基本保障。
1、 顶岗实习管理工作组织保障，职责明确。
设立三级管理机构，由学校和实习单位共同组成的领导小
摘要：
顶岗实习是高等职业教育培养学生职业能力和岗位技能的重要途径，安全保卫群顺应行业企业需求，开展“2+1”人才培养模式，经过几年人才培养方案中顶岗实习的实践，逐渐形成了以就业为导向，以“校政企行”安保职教联盟为平台、管理与“学习包”一体化、培养综合职业能力与提高就业质量相融合的顶岗实习运行机制，人才培养质量显著提高。
关键词：“2+1”人才培养模式;顶岗实习运行机制;安保职教联盟;学习包
顶岗实习是衡量高等职业教育人才培养水平的重要指标，是高等职业教育培养学生职业能力和岗位技能的重要途径，在2006年教育部十六号文件中明确要求，高等职业院校要保证在校生至少有半年时间到企业等用人单位顶岗实习。2014年国务院19号文件《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》中再次指出要创新顶岗实习形式。
我院安全保卫群顺应行业企业需求，开展“2+1”人才培养方案，其中 “1”为进行一年顶岗实习，经过几年人才培养方案中顶岗实习的实践，逐渐形成了以就业为导向，以“校政企行”安保职教联盟为平台、管理与“学习包”一体化、培养综合职业能力与提高就业质量相融合的顶岗实习运行机制。
本文以安保专业群顶岗实习运行机制为例，从顶岗实习的管理、运行等各个方面进行总结和分析，旨在在实践中探索高等职业院校顶岗实习的管理。
一、 依托“校政企行”安保职教联盟，选择“三好”实习单位
根据我院对职教联盟的概念的提出和内涵的解读，职教联盟是指一个或若干个发展较好的职业院校，联合相关的政府主管部门、行业协会和优质企业，以扩大办学规模、提高教育质量和实现双赢、共同发展为主要目的的多法人联合体。我院借助安保职教联盟平台，探索构建我国现代职业教育体系的“安保职业教育培训新体系”，“校校”、“校政”、“校企”、“校行”、“企企”之间不同合作模式战略合作框架的架构，分阶段逐步实现不同层次、不同合作模式成员间，在专业建设、师资培养、教材开发、实习就业、国际合作等多方面的合作成果，为构建安保职业化教育培训新的实施体系提供平台。
顶岗实习充分发挥了联盟平台的职能，职教联盟平台不断扩展和成熟，首先为顶岗实习提供了充足数量的实习基地。在实习基地的选择上，我们以“三好”原则，校外实习基地的数量和实习岗位的数量能够为开展未开展顶岗实习提供充分的保障，其中要选择与人才培养要求和实践教学目标的相适应的“三好”单位。“三好”是指，一是指实习单位要有具备吸引力的实习岗位，使学生愿意主动选择，并且在实习过程中认可;二是实习单位具有优秀的广阔的职业发展平台，能够满足学生的就业和发展的目标;三是最重要的，即实习单位与学校深度合作，实习单位与学校人才培养的理念相一致，具有专门针对我院学生的优良的人才培养机制，共同制定实践教学培养方案、进行指导和评价。
由学校主导选择出“三好”实习单位后，具体实习单位和实习学生的对接采取双向选择，以校园内召开实习双选会的形式，学生自主选择适合的岗位，企业选择适合的实习生，这样对实习单位来说提高了人员引入的质量和稳定性，对于学生来有利于增强学生的学习的积极主动性，明确学习的目标，实现实习和就业无缝衔接，让学生愿意去，留得住，能发展。
二、 以就业为导向，以培养综合职业能力与提高就业质量相融合的“两段式”顶岗实习机制
安全保卫专业群“2+1”人才培养方案中的“1”为一年顶岗实习，进入三实递进人才培养模式的“实战”环节。“三实递进双结合”是安全保卫专业群以实境实训实战为核心的的特色人才培养模式， 一年顶岗实习的安排为“两段式”，第一个阶段为“综合性顶岗实习”，主要目标是根据人才培养的规律，实现实境、实训、实战的螺旋递进，使学生通过真实工作岗位的学习和实践，将学校内的理论实践与工作相结合，融入社会和职场，适应从学生到职业人的角色转变，培养学生的职业能力和素养。在此阶段中根据教学计划的要求，学生不得随意进行岗位调整，保证学习和实践的稳定性，也降低企业人员流动。第二阶段为“就业性顶岗实习”，这一阶段中学生通过之前半年的学习实践后，在第二阶段明确了就业目标和发展方向，知道自己需要学习和提高的职业技能和综合素养是什么，进而促进学生的学习的主动性。学生和实习单位可以进行再次的选择，使实习和就业能够顺利的衔接，提高就业质量。
三、管理与“学习包”一体化的顶岗实习运行机制
顶岗实习管理模式规范化、制度化是实习顺利开展的基本保障。
1、 顶岗实习管理工作组织保障，职责明确。
设立三级管理机构，由学校和实习单位共同组成的领导小
组、管理小组和指导小组。领导小组应由系领导和实习单位负责人共同组成，负责实习工作领导、管理和监督。管理小组由学校实习部门和实习单位人力资源部门及部门负责人共同组成，负责选择顶岗实习单位，落实实习岗位，安排学生顶岗实习等其他前期工作;负责学生顶岗实习工作的策划以及顶岗实习教学目标、管理制度的制订和实习的组织管理、督促检查工作。指导小组由专业教研室主任带头，校内专业教师、学生辅导员和各实习单位岗位指导教师组成，负责对本专业学生顶岗实习进行日常管理、教学指导和评价，加强实习学生的思想政治教育和安全教育，使学生保持良好的心态和工作态度;组织好顶岗实习过程中的检查与管理，定期检查评估，并且评定实习成绩。
2、管理制度与 “学习包”相结合，全方位开展实习管理。
建立由学校、企业和学生共同参与的顶岗实习管理制度体系，确保顶岗实习安全有序，提高顶岗实习的实效性。
安全保卫专业群根据学院的相关规定，经过几年的实践，与实习单位共同建立了顶岗实习制度体系。
“学习包”是指顶岗实习阶段教学与评价方案。根据安全保卫专业群2+1人才培养模式，按照“任务导向、能力本位”的课程建设和教学项目实施的思路，根据学生实习主要的岗位群的职业能力的要求，与实习单位共同设计开发了 “学习包”。该“学习包”明确了顶岗实习的教学目标、教学标准、教学模式、教学内容、工作流程、评价方式等内容，成为顶岗实习这一特殊教学阶段的教学方案载体，全面深化了 “三实递进双结合”人才培养模式内涵。
学生从小在学校接受灌输式教育，被动、机械地接受知识，课本有什么内容就学什么。在物流企业实习时，实习生不太适应从学生到职员这种角色的转变，一部分人不能主动去思考和学习，被动地等待别人指导，把“眼高手低”当自信，不擅长处理人际关系，甚至面对一些工作和生活中的矛盾，与实习单位领导和同事发生面对面冲突。企业出于生产安全与效率的考虑，将实习学生安排在一个固定的岗位，没有机会轮岗换岗，不能按计划学习各个岗位的职业技能，接触企业核心技术岗位的机会很少，实习学生容易感到工作内容单调乏味，专业不对口，得不到技能上的锻炼［2］。同时企业与学校在实习内容和师资上缺乏明确的责任与分工，在人才培养方案和教学计划上缺乏商讨与论证，学生在面对陌生的工作场地、工作情境时，往往表现得无所适从和无所事事。总之，对实习环境的不适应、对实习岗位的抱怨、对实习内容的不认同是学生产生消极抵制情绪的主要原因。
2解决高职物流管理专业顶岗实习问题的策略
实践性和操作性是高职物流管理专业教育的特性，而顶岗实习是培养学生实践能力和操作能力重要的一环。为保证学生顶岗实习长效、稳定开展，需要学校、企业、学生乃至政府等多方面的参与和努力。
2．1建立稳定的顶岗实习管理机构及运行机制
在顶岗实习实施前，校企应合作建立实习管理机构，通过委员会章程、工作计划等相关制度保障委员会的长期、有效运行。以江西财经职业学院为例，学院成立了物流管理专业教学指导委员会。委员会由“校、企、政”三方专家组成，制定物流管理专业的顶岗实习管理办法、实习学生管理细则、实习安全管理细则、实习成绩认定办法等相关管理文件。采取例会和专题会议等方式，加强学校和实习企业的沟通，共同商讨顶岗实习内容、场地、管理方式，合作编写顶岗实习指导书和实习计划，研究符合专业特点和区域特色的顶岗实习教学体系，将物流企业的管理方式引进学校日常管理和教学中，将企业的经营理念和企业文化融入到校内实习实训中。编制和归档整理顶岗实习“学校、企业、学生”三方协议，监管协议的有效履行。
2．2加大对顶岗实习的资源投入
高职院校要从行动上重视顶岗实习，不仅给予制度和组织保障，还要有一定的资金、设备和师资等资源投入。随着资源的投入，物流管理专业可以进一步加快校外实习实训基地的深度和广度合作，确保顶岗实习内容、场地、管理方式有利于学生身心健康，有利于培养学生良好的职业道德，有利于学生综合素质、专业知识、职业能力和就业竞争力的提高。增强与企业的联络，学院投入一定设备和资金在物流企业开辟企业课堂，建立联络办公场所，现场研讨实习教学内容，解决实习计划实施中的各种问题，把学校的职业核心课程设置、理实一体化教学的组织实施与企业的岗位技能需求有机结合起来，避免理论知识学习与实践操作能力训练相脱节。积极引进和培养具备双师素质的专兼职教师，每年轮换教师下企业实践并且指导顶岗实习，给予顶岗实习指导教师在职称评审和绩效工资方面一定倾斜，让更多资深教师能积极投身于顶岗实习指导工作中来。校方指导老师要提高顶岗实习参与度，定期通过电话、QQ、班会、下企业巡视等形式与学生进行交流，指导学生编写顶岗实习报告和顶岗实习日记，加强实习过程监控和信息反馈，与实习单位保持融洽关系。
2．3提高学生对顶岗实习的认同
物流管理专业是一个综合性、应用性、交叉性的宽口径专业，需要高职院校尽可能联系更多综合型物流实习基地，让学生有机会挑选符合自己职业规划的工作环境去顶岗实习，以提高实践与就业能力。专业可以开辟第二课堂，从细节入手，使学生学会如何进行团队合作，如何进行沟通，如何适应物流企业管理和文化，从而加强学生对高职教育理念的认同，明确顶岗实习的重要性，树立学生顶岗实习的良好心态，培养学生善于实习的能力。在物流管理专业传统教学计划里，实习往往是指第六学期的毕业顶岗实习。随着教育教学改革不断推进，实习的内涵丰富起来。江西财经职业学院物流管理专业实习内容包括第二学期认知实习、第四学期教学顶岗实习、第六学期毕业顶岗实习。认知实习侧重通过参观和体验了解物流企业结构、企业文化、工作岗位和企业核心业务作业流程，该实习往往安排在课余时间或假期。教学顶岗实习是在第四学期教学计划中安排的4周校外企业轮岗实习，以熟悉每个关键岗位的主要职责和业务内容，掌握物流设施设备的具体操作规范。毕业顶岗实习是学生在自选或学校推荐的企业完成为期半年的岗位实践，以提高其从预就业到就业的平稳过渡［3］。校企双方紧密配合、周密计划，让学生在校内生产性实训基地中完成企业的培训和生产任务，通过校外认知实习、教学顶岗实习、毕业顶岗实习的渐进式过渡，解决顶岗实习期间的生产效益问题，对确实为企业创造了经济效益的学生支付合理报酬，尊重学生的劳动，让学生积极主动参与顶岗实习教学活动。
2．4转变实习企业对顶岗实习的消极态度
现代物流企业要树立长远的发展战略，认识到校企合作对企业具有科技创新、开发人力资源等重要意义，意识到实习师生能够以局外人的身份、以新的视角来审视企业，发现物流管理中潜在的问题，为企业提供合理化的解决方案。企业要开发校企合作能力，校企共同制定人才培养方案和教学计划，将高职院校的教育科研资源融入到企业的价值链中，将学院的核心竞争力转变为企业自身的竞争优势。充分利用顶岗实习合作平台，让学校教育功能与企业生产经营需求有机结合在一起，接收学生实习和就业不再是负担，并据此提高员工队伍的整体素质。
3结语
【关键词】高职院校 集中式顶岗实习 探索实践
顶岗实习是加强高职学生实践能力和职业素养的有效途径，也是实现培养高素质技能型人才目标的重要手段。顶岗实习实施涉及学校、企业、学生等各个方面的利益，如何安排顶岗实习并提高顶岗实习的质量，使之具有可操作性和长效性，一直是高职院校亟须解决的问题。针对学生分散顶岗实习管理出现的弊端、学生稍不如意盲目跳槽等现象， 我校对学生集中式顶岗实习模式进行了探索与研究，经过几年的努力，我校集中式顶岗实习工作扎实推进。目前已有投资理财、旅游酒店管理、物业管理、幼儿双语教育、计算机网络、电子技术、数控技术、服装设计、汽车维修等专业学生到企业进行集中式顶岗实习。本文在我校实行集中式顶岗实习的实践基础上，分析了集中式顶岗实习开展的途径、优势、管理措施、存在的问题及解决对策。
一、集中式顶岗实习开展的途径
1. 选择合适的大中型企业。集中式顶岗实习模式适用于在校企关系密切的大中型企业中开展。企业一次可以接收10个以上的学生顶岗实习，学生实习单位与岗位统一由学校或企业安排，实习过程管理规范， 员工培训到位，学生对企业认同度高，便于学校对整个顶岗实习过程进行有效监控，保证以培养职业能力和职业素养、提高实际操作技能为主的顶岗实习实践教学目标的实现。
2. 成立企业专班。选定在行业比较好的企业进行校企合作，成立企业专班，如：在学生读大一时建立企业专班，学生自愿报名。通过企业人力资源部的面试后，正式进入企业专班学习。由校企双方共同制定人才培养方案、教学计划、课程设置、实训标准，共同组织实施，以培养出符合企业要求的人才。
企业专班的学生除了正常完成学校的课程以外，企业的管理人员或培训人员定期到校授课。对企业文化、规章制度、部门设置、工作岗位、职业道德等内容进行系统的培训，实现学生与企业、学生与就业岗位的“零距离”。
3. 利用行业协会平台，拓展集中式顶岗实习岗位。以行业协会为平台开发学生顶岗实习基地群，可以大面积地拓展实习企业和实习岗位。基于行业平台的集中式顶岗实习模式的关键举措是由行业牵头、学校主导、企业全面参与，采用行业相对集中、企业相对分散的模式。以我校汽车工程系为例，与惠州市汽车流通协会和惠州市汽车配件与维修行业协会合作，协会管辖60多家会员企业，该系每年邀请会员企业进校园举行专场招聘，毕业生往往供不应求，当天即可全部被会员单位招收。此外，该系通过协会会刊、会员大会、协会网站等途径，与广大会员企业交流信息、建立合作关系，为学生实训、实习和就业搭建平台。
二、集中式顶岗实习的优势
1. 有利于加强管理、指导。集中式实习让学生有更多的轮岗实践机会， 体验不同工作岗位的工作内容；另外，学生实习地集中，便于学生在生活上可以互相照顾，顺利完成由学生角色到职业角色的转变，减少职业不适应期，更好地投入到工作当中，也便于学校指导教师统一当面指导，加深与企业的了解与沟通，实现实习目标。
2. 可以为企业缓解高技能型人才的短缺。实行学生集中式顶岗实习，可以为企业输送成批量的“准员工”，而且这样的“准员工”具有专业对口、理论基础知识一样、学历一致、经历相同、没有任何工作经验、综合素质差不多等特征，公司可以组织有针对性的单独培训，以减少培训时间和培训费用，在短时间内提高学生的实际操作技能并为公司做出贡献。企业可以把顶岗实习的时间作为考察时间，通过学生在实习期间的表现，待顶岗实习结束后，直接招聘合格的学生就业，给企业及时补充新的技能人才。
3. 提高专业教师实践能力。在学生集中式顶岗实习中，学校派出专业教师全程跟踪、指导和监控，可以为企业减少管理成本，也是对学生高度负责的表现。专业教师可以深入企业一线学习，掌握行业发展动态，和企业高级管理人员共同研发教材和课程，若有可能也和学生一样进行顶岗实践，从而达到提高专业教师本人的动手操作能力和指导学生实践操作的能力，这是学历教育出身的高职专业教师最缺乏的两种核心能力。另外，通过与企业的紧密合作，为教师提供假期下企业实践的机会。
三、集中式顶岗实习的管理措施
1. 校企共同制定集中式顶岗实习计划。根据学生身心特点，共同制定适宜的实习计划和管理办法。计划明确实习目的、实习内容及能力目标，明确双方的权利、义务以及学生实习期间双方的管理责任。成立顶岗实习指导小组，对集中实习学生进行分组安排，每组安排校内指导教师及指定一名学生担任组长，规定实习时间、劳动强度、实习岗位及轮岗安排。
2. 做好入职前的教育。统一组织学生进行实习前的入职培训。培训内容包括学生实习的意义、安全教育、家长告知与请求协助、行业与公司基本情况介绍、岗位操作规程、职业素养教育、出勤管理、实习的考核内容、实习成绩评定办法、实习资料的上交等，让学生对即将工作的单位和岗位内容有系统的了解，尽快进入工作角色。
3. 实行实习指导的“双导师制”、成绩考核的“双评价制”。学校加强对集中式实习学生的管理，从两个方面，一方面为实习学生配备校内实习指导教师，负责解决学生的思想工作，比如如何建立良好的人际关系，和他人和谐相处，并及时了解实习学生的表现和工作情况，督促表现不好的学生进步；另一方面，每个学生都有自己的企业导师，企业导师负责学生在工作中碰到的问题，与校内实习指导教师共同督促顶岗实习的学生按质、按量、按时地完成学校规定的各项实习任务；顶岗实习成绩考核评价由企业和系部共同考核、共同评价，校内实习指导教师和系部根据每个学生的实习日记、毕业论文特性的实习报告，结合实习单位企业导师的鉴定给出综合实习成绩，其中实习单位鉴定中给出的评语和成绩为否决项，如果实习单位鉴定为不及格，则整个毕业实习为不合格。
4. 严格管理学生更换实习单位。实习期内， 学生如变更实习单位， 只能在该专业校企合作单位换动；对于个别学生自找实习单位的，要求其提供两年正式的用工合同，否则应服从学校的集中实习安排。
5. 建立实习奖励制度。由校企双方共同对学生实习进行阶段性考核，并对考核优秀学生进行奖励及提前予以录用。
四、集中式顶岗实习存在的问题及对策建议
1. 对学生的心理辅导及入职前的教育不够。安排学生集中式顶岗实习工作的岗位一般劳动强度大、上班时间长，学生思想状况不稳定，认为自己受过高等教育， 自己被大材小用了，对一些工作不愿意干，不能深入工作内部了解工作性质、工作职责以及工作技巧。因此，在学生下企业实习前，应与企业一道就企业文化、规章制度、管理模式、工作岗位性质及内容进行系统的培训，让学生有心理准备，明白基层岗位是其走向专业技术岗、管理岗不可逾越的前提。以我校酒店管理专业校外实习基地深圳麒麟山景大酒店为例，学生上岗前，人事部门组织相关的入职培训及工作技能的专题培训，另外一方面，企业人事部门定期召开座谈会，密切注意学生的思想状况，及时化解学生在工作和生活中遇到的困惑，不定期举行实习生活动，构建和谐的工作氛围。
2. 校企出发点不一致，好岗位难顶岗。有的企业不是从提高学生技能的角度着想，而是从企业的岗位需要出发，提供的岗位主要是一线基层岗位，学生很少能在专业技能较强的岗位顶岗，更不用说企业的核心技术岗位。学生难以完成实习计划和内容，专业技能难以得到提升，顶岗实习的效果大打折扣。因此，在选择集中顶岗实习企业时，应与企业进行充分的沟通，强调顶岗实习是学生重要的一门必修课程。
3. 政府对企业接纳集中式顶岗实习学生的政策仍待细化。目前因接纳学生集中式顶岗实习给企业造成的培训、磨合成本过高，多数企事业单位对接受学生顶岗实习能享受哪些具体的优惠政策尚不清楚。因此，建议各级政府为职业院校学生顶岗实习立法，发挥主导作用，遴选一批提供顶岗实习工作岗位的企业，以公共资源贴补接纳实习学生的企业；另外，相关部门应尽快出台有利于企事业单位接纳学生顶岗实习有关的社会保险和税收优惠等细则，以便于更好地接纳实习学生。
五、结语
在市场经济的环境下，顶岗实习必须关注学校、企业、学生多方面的需求和利益，特别是学校应提高对企业的服务能力。集中式顶岗实习模式，一定程度上解决了实现岗位数量和质量、专业对口度和过程管理等困扰顶岗实习实施的矛盾。在政府作用、相关法律相对缺位的背景下，不失为一种行之有效的途径。
【参考文献】
实践性和操作性是高职物流管理专业教育的特性，而顶岗实习是培养学生实践能力和操作能力重要的一环。为保证学生顶岗实习长效、稳定开展，需要学校、企业、学生乃至政府等多方面的参与和努力。
1建立稳定的顶岗实习管理机构及运行机制
在顶岗实习实施前，校企应合作建立实习管理机构，通过委员会章程、工作计划等相关制度保障委员会的长期、有效运行。以江西财经职业学院为例，学院成立了物流管理专业教学指导委员会。委员会由“校、企、政”三方专家组成，制定物流管理专业的顶岗实习管理办法、实习学生管理细则、实习安全管理细则、实习成绩认定办法等相关管理文件。采取例会和专题会议等方式，加强学校和实习企业的沟通，共同商讨顶岗实习内容、场地、管理方式，合作编写顶岗实习指导书和实习计划，研究符合专业特点和区域特色的顶岗实习教学体系，将物流企业的管理方式引进学校日常管理和教学中，将企业的经营理念和企业文化融入到校内实习实训中。编制和归档整理顶岗实习“学校、企业、学生”三方协议，监管协议的有效履行。
2加大对顶岗实习的资源投入
高职院校要从行动上重视顶岗实习，不仅给予制度和组织保障，还要有一定的资金、设备和师资等资源投入。随着资源的投入，物流管理专业可以进一步加快校外实习实训基地的深度和广度合作，确保顶岗实习内容、场地、管理方式有利于学生身心健康，有利于培养学生良好的职业道德，有利于学生综合素质、专业知识、职业能力和就业竞争力的提高。增强与企业的联络，学院投入一定设备和资金在物流企业开辟企业课堂，建立联络办公场所，现场研讨实习教学内容，解决实习计划实施中的各种问题，把学校的职业核心课程设置、理实一体化教学的组织实施与企业的岗位技能需求有机结合起来，避免理论知识学习与实践操作能力训练相脱节。积极引进和培养具备双师素质的专兼职教师，每年轮换教师下企业实践并且指导顶岗实习，给予顶岗实习指导教师在职称评审和绩效工资方面一定倾斜，让更多资深教师能积极投身于顶岗实习指导工作中来。校方指导老师要提高顶岗实习参与度，定期通过电话、QQ、班会、下企业巡视等形式与学生进行交流，指导学生编写顶岗实习报告和顶岗实习日记，加强实习过程监控和信息反馈，与实习单位保持融洽关系。
3提高学生对顶岗实习的认同
物流管理专业是一个综合性、应用性、交叉性的宽口径专业，需要高职院校尽可能联系更多综合型物流实习基地，让学生有机会挑选符合自己职业规划的工作环境去顶岗实习，以提高实践与就业能力。专业可以开辟第二课堂，从细节入手，使学生学会如何进行团队合作，如何进行沟通，如何适应物流企业管理和文化，从而加强学生对高职教育理念的认同，明确顶岗实习的重要性，树立学生顶岗实习的良好心态，培养学生善于实习的能力。在物流管理专业传统教学计划里，实习往往是指第六学期的毕业顶岗实习。随着教育教学改革不断推进，实习的内涵丰富起来。江西财经职业学院物流管理专业实习内容包括第二学期认知实习、第四学期教学顶岗实习、第六学期毕业顶岗实习。认知实习侧重通过参观和体验了解物流企业结构、企业文化、工作岗位和企业核心业务作业流程，该实习往往安排在课余时间或假期。教学顶岗实习是在第四学期教学计划中安排的4周校外企业轮岗实习，以熟悉每个关键岗位的主要职责和业务内容，掌握物流设施设备的具体操作规范。毕业顶岗实习是学生在自选或学校推荐的企业完成为期半年的岗位实践，以提高其从预就业到就业的平稳过渡。校企双方紧密配合、周密计划，让学生在校内生产性实训基地中完成企业的培训和生产任务，通过校外认知实习、教学顶岗实习、毕业顶岗实习的渐进式过渡，解决顶岗实习期间的生产效益问题，对确实为企业创造了经济效益的学生支付合理报酬，尊重学生的劳动，让学生积极主动参与顶岗实习教学活动。
4转变实习企业对顶岗实习的消极态度
现代物流企业要树立长远的发展战略，认识到校企合作对企业具有科技创新、开发人力资源等重要意义，意识到实习师生能够以局外人的身份、以新的视角来审视企业，发现物流管理中潜在的问题，为企业提供合理化的解决方案。企业要开发校企合作能力，校企共同制定人才培养方案和教学计划，将高职院校的教育科研资源融入到企业的价值链中，将学院的核心竞争力转变为企业自身的竞争优势。充分利用顶岗实习合作平台，让学校教育功能与企业生产经营需求有机结合在一起，接收学生实习和就业不再是负担，并据此提高员工队伍的整体素质。
二结语
1 计算机网络专业顶岗实习现状分析
通过下企业调研和与兄弟院校交流，总结出计算机网络技术专业顶岗实习的主要岗位集中在计算机网络工程和网络管理两个岗位上。其中网络工程岗位主要职责是从事企业网和园区网的规划、设计、网络设备配置和综合布线等工作，网络管理岗位主要职责是从事计算机、网络设备、服务器设备的安装、配置和维护，为用户提供各种网络服务和网络管理工作。从顶岗实习职责上可以看出，计算机网络专业顶岗实习主要工作是组建网络和管理网络。然而我国信息化建设已经开展多年，企业的很多业务运行都已建立在计算机网络上，绝大多数企业已建成自己的网络，同时国家进一步推进光纤宽带入户战略，上网速度不断提高，用户的上网体验要求越来越高。计算机网络的迅速发展给计算机网络技术专业顶岗实习带来前所未有的新挑战，具体体现在以下几点。
1)由于企业普遍意识到信息化建设的重要性，几乎大多数企业都已建成自己的网络，实现了信息化管理。当前，主流的网络技术是基于IP的分层网络，这种网络架构性价比高，而且能在原有的网络上快速实现扩展和升级，因此，很多企业不再需要大规模地重新建设网络，就能实现网络升级和新业务的运行。网络需求的变化势必对“网络工程”岗位需求人数造成影响。
2)企业计算机“网络管理”岗位要求的从业人员专业水平高、能力强、知识面广，中小企业特别是小微企业从成本考虑有减少网络人员，将公司IT 部门外包的趋势。有的企业接收了学生顶岗实习，也会规定学生不能修改、配置运营中的网络设备，学生只能在一些备用或闲置的设备上模拟操作，更多时候只是走马观花地参观一下。这些现状影响了学生的积极性和主动性。
3)智能手机的普及，逐步改变了人们的生活、工作习惯。人们对上网体验要求越来越高，希望不打开计算机，而是通过智能手机、Pad等移动设备就能随时随地访问公司的办公系统，实现办公。因此，台式计算机的维护数量在减少，而无线网络、移动设备维护数量在不断增加。传统的计算机网络专业对网络移动应用教学明显落后，学生面对企业新应用无所适从。
充分利用高职院校现有的网络设备，和企业共同创建适合市场需求的网络技术专业顶岗实习平台，使学生能在该平台上为小企业提供网络服务，是本文研究的主要目的。
2 “云计算”是计算机网络专业顶岗实习发展新机遇
互联网技术蓬勃发展了近20年，技术沉淀和创新积累已从量变发展到质变，促成当今新的IT架构“云计算(cloud computing)”是众望所归。我国已把作为新一代IT技术核心支柱的云计算，确定为战略性新兴产业重点发展，并列入“十二五”规划，具有极其广泛的发展前景。Wiki将“云计算”定义为是一种通过Internet以服务的方式提供动态可伸缩的虚拟化资源计算模式。它是分布式计算、并行计算、网络存储、虚拟化、负载均衡、热备份、冗余等传统计算机和网络技术发展融合的产物。从技术的角度来看，业界通常认为云计算体系分为三个层次，包括基础设施即服务(Iaas)、平台即服务(Paas)、软件即服务(Saas)。
学生通过“云计算”计算机网络技术顶岗实习平台向小企业用户提供应用程序、桌面、数据资源服务，企业用户的应用程序、桌面、数据都放置于学校数据中心中，企业用户的执行操作均在学校数据中心内部完成，最终将企业用户执行的结果传输给用户。
创建“云计算”计算机网络技术专业顶岗实习平台优势明显。
1)“云计算”与计算机网络技术专业结合是无缝衔接，组成“云计算”基础的服务器、虚拟化、高速网络、网络存储和操作系统管理等技术都是传统计算机网络专业教学要求的专业核心能力，是目前高职院校网络技术专业实践教学的重点内容，这就为计算机网络技术专业与“云计算”融合，创建其顶岗实习平台打下基础。
2)当前国家正大力扶持小企业发展，为数众多的小企业有强烈的信息化应用需求，它们希望通过信息化技术加强公司管理、提高知名度、扩大产品销售，但他们又苦于资金短缺和没有专业IT技术人员，没有实力自己建设信息中心。“云计算”计算机网络技术专业顶岗实习平台有针对性地为小企业提供信息化服务，解决了众多小企业信息化的需求，同时也为学生提供顶岗实习机会。
3)“云计算”顶岗实习平台可以通过互联网向中小企业提供定制的网络服务。“云计算”顶岗实习平台可以利用学校已有的服务器、存储、网络等软硬件资源创建，通过互联网向小企业提供信息化服务。这些服务资源是可以动态伸缩的，用户根据自己的需求进行选择。“云计算”顶岗实习平台能在校内的中心机房为中小企业提供网络服务，由学校和企业共同管理，保障学生能在真实的生产环境下完成网络配置，是真正意义的顶岗实习。
3 网络技术专业“云计算”顶岗实习平台建设思路
顶岗实习平台建设思路：分析小企业信息化建设需求，重点针对没有专门IT技术人员和资金紧张的小企业提供信息化服务。整合、优化本校中心机房的服务器、存储和网络设备，安装云管理平台，将学校正在运行的服务器迁移到云管理平台的虚拟机上，实现将原来多台服务器主机整合成少数几台服务器主机的情况。在整合后剩余的服务器上创建计算机网络技术专业“云计算”顶岗实习平台，学生在这个平台上对有需要的小企业提供信息化服务。
创建云计算网络技术专业顶岗实习平台的关键是选择成熟的云平台软件，当前主流云计算和虚拟化厂商有VMware、微软、思杰等。VMware 在服务器虚拟化方面占有主导地位;思杰则侧重在应用虚拟化，特别是在远程桌面占有领先优势;微软公司则以其强大技术实力作后盾，在云计算市场中逐步确立了市场地位。每个厂商都有其独有的特性和优势，但采用的云计算原理大体相同，在具体选择时还是根据需要，选性价比高的厂商软件。
学生在顶岗实习时需完成三个层次的云计算任务。
1)安装、配置服务器虚拟化软件，将小企业现有各项办公、业务系统(如OA、邮件)等业务逐步迁移到服务器虚拟化平台上运行，并配置集群管理、虚拟机热备份以提高服务器利用率和稳定性，提升数据中心运营效率。
2)安装、配置应用交付层软件，为企业用户提供虚拟应用和虚拟桌面服务，承载用户所需要的各项应用程序、桌面、数据。通过此层配置，实现用户移动应用的需要，用户可以通过手机、Pad等移动设备随时随地访问企业桌面操作系统和应用。
3)安装、配置接入层软件，将以上两层任务所提供的执行结果向企业用户安全交付。企业用户向数据中心请求的操作会通过接入层的负载均衡功能实现自动分配，而企业用户在数据中心的执行结果也会通过此层以SSL加密的方式传输给企业用户。因此，此层完成企业用户到数据中心的双向交互，并具备有效的安全控制策略来保障合法用户的身份登录及后端系统的单点登录功能，是企业用户实现信息服务的安全保障。
4 结束语
通过创建“云计算”顶岗实习平台，使学生能按企业真实要求配置、运维各类信息化服务，实现工作任务真实性、工作环境真实性。同时，“云计算” 顶岗实习平台极大提高了学生对网络的兴趣，在网络技术学习上保持了延续性，在技术上更加精益求精，增强了自信心，提高网络专业就业率。
关键词：系统科学；高职；顶岗实习；质量
中图分类：G712 文献标志码：A 文章编号：1009-4156(2012)05-145-03
一、高职顶岗实习的特点
高职顶岗实习是学生在完成公共基础课程模块、专业基础课程模块和主要的专业核心课程模块，具备一定的专业知识和岗位技能之后，以企业员工的身份，在具体的职业岗位上，从事生产性工作的一门综合性实践课程。由于顶岗实习使学生在校期间就具备了职业综合能力，因此具有“缩短岗位适应期、与预就业一体化”等功能，在高职专业人才培养方案占有重要地位，是落实高职人才培养目标的关键教学环节。与“理实一体化”课程、校内实践课程不同，它具有开放性、系统性和复杂性的特点。
1.高职顶岗实习课程的开放性
在课程开发环节上，顶岗实习的课程目标与就业岗位目标吻合、课程内容与岗位任务紧密对接、以弹性化的教学计划满足企业生产过程所需；在课程实施环节上，学生主要通过自主学习和团队合作完成教学任务与工作任务，教师肩负指导者、评价者和管理者的职责；在课程管理与评价上，企业是参与性主体，高职院校的教学运行管理、质量监控和学生管理都已经延伸到企业，企业、社会参与到顶岗实习教学质量的评价过程中；在课程资源上，工作岗位成为主要的教学场地，岗位一线的骨干人员与学校专任教师共同完成指导任务。
2.高职顶岗实习课程的系统性
首先，专业人才培养方案的课程设置遵循专业人才培养规律和职业成长规律。将包括顶岗实习在内的各环节有机整合，使学生顶岗实习教学前具备基本的专业技能和职业资格证书，保证顶岗实习的顺利实施。其次，顶岗实习课程具有系统性。包括相关文件(课程标准、教学任务书和进程表以及考核方案)、教学组织与实施、考核与评价、师资队伍和校内外实习基地等诸多要素。
3.高职顶岗实习课程的复杂性
基于课程的开放性和整体性，高职顶岗实习课程还具有复杂性。一是高职顶岗实习时间长(通常是半年时间或以三个月为一个阶段)。二是参与主体包括学校、企业、学生三方。三是既要实现教学功能，又要完成生产任务。四是实习地点和学生都比较分散，管理难度大。五是实习评价主体多元化、实习行为过程化，学生成绩考核和教学质量评价的信度和效度要求较高。
二、高职顶岗实习现状
对国内有代表性的高职院校的实地调研和文献分析显示，当前，顶岗实习方面的相关研究已经引起政府、职业理论界和实践层面的高度重视。各高职院就顶岗实习的教学实施与管理机制开展了积极的探索，取得了一定的成效。但仍存在一些亟待解决的问题：学校的组织管理和监控机制缺失、落实不利；教学设计缺乏科学性、规范性和可操作性，教学计划无法满足企业用人需求；实习资源不足，实习岗位无法满足教学需求，与就业岗位吻合程度差，缺少专业指导教师和企业指导教师；部分学生缺乏职业素养、岗位认同感低、适应期长，存在跟高手低、片面追求实习报酬等问题。另外，企业参与顶岗实习的积极性不高，忽视学生管理。因此，提升顶岗实习的教学质量成为高职院校教学改革的难点和重点。
三、系统科学视阈下提升高职顶岗实习质量的对策研究
系统是由各要素组成的一个有机整体，整体性是系统最本质的特征。处理任何一个组分，都应将其放在整体中研究；系统具备组成要素所不具备的性能，即“整体大于部分之和”。高职顶岗实习是一项系统工程。系统科学理论以其从整体上分析问题的范式，对提升高职顶岗实习质量具有深刻的启示意义。
1.优化高职课程结构
首先，应为顶岗实习奠定能力基础。按照学生的认知规律，基于本职业的典型工作过程，合理安排课程，实施基于典型工作任务的教学。其次，把职业资格证书教育纳入教学活动中，为实习提供平台和切人点。通过将职业资格证书标准所要求的知识、技能、素质与教学内容对接，使学生在顶岗实习前就能取得职业资格证书。最后，科学制订弹性的教学计划。确保专业能够根据组建订单班、实习期调整等需求，灵活调整教学计划，科学、合理地安排好顶岗实习。
2.推进顶岗实习教学体系建设
系统结构与功能既相互关联又相互转换，要实现系统功能的优化，就必须实现系统结构的优化。要提高高职顶岗实习教学质量，既要优化各子系统间的结构，又要保证子系统内各要素间具有合理的结构。
一是科学制定顶岗实习文件，选择合理的教学模式，明确各阶段的主要任务以及相关人员的责、权、利。二是做好岗前培训与动员，落实实习岗位，确保岗位、考核方案与教学目标相吻合。三是协调好教学与工作。校企可以选派教师在周末集中授课，或者利用网络开展教学；还可以定期安排不同岗位的学生、企业指导教师座谈，使学生尽可能较为全面地了解相关岗位群和企业生产流程。四是科学评价学生的顶岗实习。采用学校、企业、学生互评与自评相结合、过程考核与实习报告相结合的考核方式。五是整合企业、学校优质资源。通过加强兼职教师队伍建设，减少专业指导教师课时，保证师资满足学生顶岗阶段的教学、指导与管理所需。通过校企共建生产性校内实习基地、在地方政府支持下校企合作建立岗位信息平台，以及利用校友会构建校企关系网等途径，保证实习岗位满足顶岗所需。
3.创新高职顶岗实习管理机制
层次性是系统的主要特性之一。在分析层次关系时，既要考虑纵向层次间的支配作用，又要考虑同一层次间的相互作用。依据层次性原则，高职顶岗实习管理必须构建起层级化的管理机制，从而实施有效管理。
(1)应构建“双元三级”组织管理体系。第一级是由学院学术委员会和企业管理部门组成校级顶岗实习管理小组，负责全校顶岗实习的宏观调控与管理。由教务处负责该项工作的具体运行、评估，学生处与教学部门密切配合，负责学生的管理工作。第二级是由各系部成立主任、专业负责人、实习单位专家组成实习工作领导小组，负责制定顶岗实习课程标准、签订顶岗实习协议书等，实施实习过程管理。第三级是专业教研室，负责制订和落实计划，具体与实习单位沟通以及协调专兼职教师合作。
(2)建立三级制度体系。明确教学部门、校内外指导教师、学生的职责和义务。校级层面的制度包括《顶岗实习管理办法》、《顶岗实习实施计划》、《校企定期沟通制度》、《企业兼职教师管理办法》等，以规范顶岗实习的实施程序与教学组织；二级制度体系包括《学生顶岗实习协议书》、
《学生顶岗实习安全管理细则》、《辅导员顶岗实习跟踪表》、《实习指导教师登记表》等，以规范教学部门顶岗实习的组织与实施；教学文件体系包括《毕业顶岗实习报告题目登记表》、《毕业顶岗实习成绩评定手册》、《顶岗实习开题报告》、《实习报告模板》等，以保证顶岗实习教学质量。
(3)建立“整体联动”的工作机制。在校级层面，教务处、学生处、校企合作办等职能部门在校级领导小组的统一领导下，协同合作。在实习过程中，企业兼职教师、专业教师、辅导员和学生组长“四员”联动，责任到人，各负其责。
4.完善高职顶岗实习监控机制
反馈控制规律的内容是，把反映对象行为特性的输出信息反馈到控制器的输入端，与目标信息进行比较，形成误差，然后根据误差的性质和程度，制定控制指令，改变对象的行为状态，从而尽可能地消除误差。依据反馈控制规律，高职院校可以通过信息反馈、评价等途径，完善高职顶岗实习的监控机制。
畅通顶岗实习信息反馈系统。高职院校应建立以教务处和督导部门为核心机构的顶岗实习教学运行信息反馈系统和教学质量监控信息反馈系统，通过构建管理和质量监控双线并行的信息反馈系统，确保信息收集工作及时、全面和准确。其中教学运行信息主要是实习基地、计划进程表等相关静态数据，由教务处从具体的教学部门获得。而顶岗实习过程中的动态信息反馈主要依靠院系两级教学督导和学生、教师信息员等通过实地检查、信息反馈表、学校网络平台等途径获得。院级督导部门负责将所得信息进行分类、分析处理、具体评估和分级反馈。根据需要，将相关信息反馈至教学决策机构、相关职能部门以及教学部门，以调整目标、改进计划、解决实际问题。
建立开放、动态和全过程的顶岗实习评价系统。顶岗实习评价是对顶岗实习教学实施控制，保证其顺利运行及实现教学目标的重要手段，其评价对象主要是教学部门和相关专业指导教师。为保证评价结果科学合理，并充分发挥评价的导向和激励作用，在构建评价体系时，评价主体应多元化，必须要有来自企业和社会的评价。评价内容应全面化，评价过程应动态化。采用定量评价与定性评价相结合的评价方式。其中，评价内容包括准备过程、实施过程和教学效果。前两个阶段主要是采用诊断性评价，准备阶段的评价内容包括教学文件的规范性和可行性、实习动员与培训、顶岗实习单位的落实情况等；实施阶段的评价内容包括顶岗实习教学过程的组织管理、进度和计划执行情况，以及校内外教师指导与管理情况等。教学效果评价主要是对学生“学”的效果的评价，包括学生的工作态度和工作能力，任务完成情况和学生的毕业设计(实习报告)等。
5.开展校园文化与工业文化体系对接建设
环境是和系统相关联的事物的总和。系统处于一定环境中，具有开放性。环境和系统不停地发生着物质、能量和信息的交换，环境通过给系统提供资源、能量，向系统提供支持或施加压力，使系统的有机关联性不断发生变化，产生环境效应。顶岗实习存在的一些困难和问题，在很大程度上取决于学校与企业的文化差异和文化冲突。因此，高职院校应发挥环境效应，通过开展校园文化与工业文化体系对接建设，为提高顶岗实习质量提供环境支持与保障。
一是校企管理层面有机整合。鼓励校企合作建立厂中校、校中厂；依托产学研，校企共建职教集团和产学研工作室等。二是学校管理制度与企业管理制度对接。比如，制定工学交替管理制度，使企业参与到顶岗实习教学管理中；借鉴1309000质量认证体系，建立高职教学质量管理体系。三是将工业文化融入高职人才培养过程。比如，校企合作开展专业建设和课程开发，开发多样化的项目教学方式，将企业的岗位职责、管理规范、技术要求等纳入学生课程考核的体系。四是校企资源对接。比如，建立校企优秀人力资源双向流动制度，将校内实训基地按企业生产场景布置，张贴生产操作流程、安全操作规程等。五是校企合作构建职业道德教育体系。比如，充分利用主课堂阵地，渗透职业道德教育。通过校企合作，将职业道德教育融人思想政治理论、形势与政策、就业与创业指导等德育教育的课程内容中，加大对学生职业志趣的引领力度；将职业道德教育贯穿包括课堂教学、实习实训、第二课堂活动课程、拓展训练、职业指导和社会实践与服务活动等多种形式的校园文化体系建设中，以及注重提升专业教师和兼职教师的职业素养等。
“十一五”期间，大连职业技术学院依托国家示范专业群，完成了工学结合的专业人才培养方案和课程标准的开发与建设。探索了订单培养等多形式的顶岗实习模式，构建了柔性化的“校企双元、三级式”顶岗实习教学管理机制和“四位一体”的教学质量监控体系，实现了对不同专业顶岗实习实施个性化和全程化管理，保证顶岗实习“做足、做实”，学生半年以上顶岗实习人数比例达到100％。
参考文献：
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论文关键词：高职；顶岗实习；管理研究
一、高职学生顶岗实习管理研究的背景
1.学科背景
高职是以培养技术人才和高技能人才为目的的高等教育。近几年来，高职的大力发展，丰富了高等教育的结构、完善了高等教育的体系。
高职教育以就业为导向、以能力为本位，培养德、智、体、美全面发展的人才。随着高职的跨越式发展，顶岗实习已经成为高职院校的一个必不可少的实践性教学环节，是高职院校有效推进工学结合人才培养的重要模式。顶岗实习在职业教育中的重要意义显而易见。
2.政策背景
高职一直是我国教育改革和发展的重点。结合国家相关要求，根据职业院校发展和教学的需要，从19世纪末20世纪初，我国各级各类职业学院甚至是部分本专科院校都已开始探索和实施学生的顶岗实习。
2002年，国务院正式提出实行顶岗实习指导意见。在顶岗实习中，学生到企业的具体工作岗位上工作，一边学习理论，一边进行实践。与传统意义上的实习不同，顶岗实习的学生同时具有两种身份，一种是参加工作的职工，另外一种是院校的在校学生。
国发[2006] 35号文件《国务院关于大力发展职业教育的决定》中规定：“职业院校学生实习实训时间不少于半年，建立企业接收职业院校学生实习的制度。实习期间，企业要与学校共同组织好学生的相关专业理论教学和技能实训工作”。教高[2006]16号文件《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中提出：“人才培养模式改革的重点是教学过程的实践性、开放性和职业性，实验、实训及实习是三个关键环节。高等职业院校要保证在校生至少半年到企业等用人单位顶岗实习，使学校在校企合作中创新人才培养模式”。国发[2009] 3号文件《国务院办公厅关于加强普通高等学校毕业生就业工作的通知》提出：“提升高校毕业生就业能力。大力组织以促进就业为目的实习实践，确保高校毕业生在离校前都能参加实习实践活动。完善离校未就业高校毕业生见习制度，鼓励见习单位优先录用见习高校毕业生”。教育部2009年的八项举措力促高校毕业生就业，其中重要的一条就是“高等学校要大力加强实践教学，与地方政府、行业协会、企业共建就业实践教学和实习实训基地，推进‘双证书’制度和订单式培养，确保学生毕业前半年以上的顶岗实习学习经历”。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》明确指出：职业教育要“实行工学结合、校企合作、顶岗实习的人才培养模式”。
正因为顶岗实习过程复杂，关涉对象多，难于控制，同时现阶段出现的各种研究其普适性较差，所以在法规及政策上给顶岗实习过程以规范、监控甚至指导，就显得很有必要了，以上的国家文件在不同程度上对顶岗实习提出了基本要求和建议，可见国家对顶岗实习实践环节的重视程度很高。
二、高职学生顶岗实习管理研究的国内综述
1.现有文献研究所提出的问题
（1）高职学校顶岗实习中存在的问题。顶岗实习的形式还比较单一，组织管理松懈，对实习学生教育指导缺乏力度，很多院校由于多方面原因，对学生顶岗实习放任自流，实习效果不佳，学校管理工作不到位；实习指导教师能力欠缺，业绩和工作量难以估算，缺乏对实习学生的过程管理和实时监控。此外，顶岗的地理位置相对分散，学校的管理难以到位甚至失效。
（2）企业在顶岗实习中存在的主要问题。企业的积极性不高，企业作为市场主体，谋求利益最大化，不可能因为为社会培养技能型人才而影响生产。如果企业对此没有兴趣，学校即使通过各种关系把学生勉强安排到企业顶岗实习，也很难长期维持。目前，许多企业对学生顶岗实习缺乏积极性。
（3）高职院校学生顶岗实习存在的问题。对顶岗实习认识不清，实习身份的自我定位不准，缺乏顶岗劳动和吃苦的思想准备，实习的主动性和积极性不高，甚至有学生半途而废，当了逃兵。顶岗学生联系不便，缺乏学习交流的平台。
（4）顶岗实习制度上存在的问题。毕业生顶岗实习缺乏有效的质量监控过程，学生之间缺乏及时的信息反馈。主要表现在：首先，当前的交流方式存在联系方式多样，统一性差，联系方式变化快，更新不及时；指导教师工作量大，效率较低等弊端。因而构建一个统一的集信息、实时通讯、论文指导、成绩评定、综合评价等功能为一体的实习指导平台尤为重要。其次，总结和考核方式单一，当前顶岗实习的成绩评定主要以学生提交的实习论文为依据，但单一的评价主体已不能满足顶岗实习成绩评定的实际要求。企业接受学生顶岗实习缺乏行政和法律上的支持。
2.关于高职顶岗实习管理模式的研究
在探索高职院校顶岗实习管理模式的时候，每篇文章的出发点和着眼点都不同，综合所有的文章发现，大部分是从学校、企业、学生三方面中的某几方面提出顶岗实习管理模式的构建。还有的仅仅是从管理方式的角度提出模式的构建。
（1）关于以顶岗实习过程控制为导向的研究。孙兵在《高职院校顶岗实习学生过程管理模式探讨》一文中提出了过程管理的模式，包括：组建顶岗实习学生过程管理专门机构；构建“跟进式”学生教育管理体系；搭建顶岗实习学生教育管理工作平台；实施顶岗实习学生过程管理的信息化建设。顶岗实习的学生走出校门到企业的工作岗位，育人环境和育人主体都发生了很大变化。学校和企业是不同的社会机构，它们运行的规律和追求的目标都是不一样的，学校以育人为目的，而企业追求利润最大化，这样，它们管理的方式必然会出现很大的矛盾。此时，从学生顶岗实习整个流程出发的思路，可以做到以人为本，以学生的需求为出发点来制定管理的方法。
彭定、江荧在《基于企业化运作模式的高职学生顶岗实习工作探索》一文中从企业的角度出发，提出了在顶岗实习工作中导入IS09001：2000质量管理体系，运用实习控制程序、作业文件、记录文件等有效监控和指导顶岗实习过程；以市场营销理念动态构筑和管理顶岗实习企业资源库；以流程式管理提升管理执行力；以职业规划管理实现顶岗实习效果多元化。此文旨在让学生在接受企业和学校双重管理的过程中全程体验企业的管理文化，培育其良好的社会和岗位适应能力。这种以企业化管理理念运作顶岗实习的管理方法，从企业的角度出发，重视企业的需求，同时对学生提高专业技能、制定职业规划、处理人际关系等都有很大的帮助。顶岗实习之所以受到重视，就是因为它能让学生在真实的工作环境里得到相关工作经验。从企业出发的管理方法，可以帮助学生感受企业文化，在文化的氛围里提高自己的综合实践能力，同时准确对自己进行定位。
（2）关于顶岗实习信息交流及评价体系的研究。杨南南等人在《高职院校顶岗实习“五位一体”管理模式探究》中比较创新的提出了以学生为中心的“五位一体”柔性开放管理体系，并在此基础上提出建立“五位一体”顶岗实习网络管理监控平台。平台应包含6个子系统：信息子系统，提交批阅子系统，查询统计子系统，查询统计子系统及档案管理子系统。提出“五位一体”网络管理平台要与电话平台、短信平台、校友平台、QQ群、电子邮件等载体相结合，要与定点联络、定期巡查等方式相结合。顶岗实习的学生数量很多，专业复杂，实习地点非常分散，学校统一管理困难，教师的数量有限，难以到现场进行逐个辅导。以学生为主体的顶岗实习网络管理监控平台，可以建立一个相互影响、相互制约、多重覆盖，具有人文主义关怀的管理体系。
夏奕等人在《毕业生顶岗实习组织管理模式的探索与实践》一文中也提出了搭建优质的顶岗实习网络管理平台。介绍了澳大利亚Martin博士主持开发的是目前世界上最流行的课程管理系统（CMS）。学生可以通过访问网络平台自主更新维护个人的信息平台，了解学校教师布置的学习任务。教师也可以随时掌握学生的动态，对学生进行效率的指导。此外建立完善的学生顶岗实习数据库，对学校建立良好的顶岗实习工作也有很大的帮助
（3）关于顶岗实习制度和理念的研究。姜宇国在《工学结合环境下高职学生管理模式的创新》一文中分析了顶岗实习管理模式的创新。首先，转变教育观念、完善管理机制、提升管理水平。其次，建立与“工学结合”培养模式相适应的学生管理制度。这些制度包括：建立岗前培训和安全教育管理制度；建立“双导师”制的实习管理制度；建立弹性管理与刚性考核制度；建立定期登记备案与联系制度；建立激励政策的管理制度。再次，创新“以人为本”的学生管理理念：树立“以生为本”的管理思想与意识。最后，管理形式创新，提高管理效果。这篇论文提出顶岗实习管理要把传统的“面对面”式的管理与当今“背对背”的新型模式完善结合，把高校学生管理教育规律与网络传播的特点结合起来以探索管理上的创新。
关键词：实践；教学；管理
Practical teaching management of higher vocational colleges: takeing Beijing polytechnic for example
Yun Wenqiang, Wu Yan
Beijing polytechnic, Beijing, 100029, China
Abstract: Practical teaching is an important carrier in cultivating the occupation moral of the students. It is also a stage to display students’ career skills and the abilities in employment and doing pioneering work. The quality of practical teaching management is the key element for the development of a higher vocational college.
Key words: practice; teaching; management
实践教学是高等职业教育的重要环节，是体现高职教育特点，实现高职教育培养目标的主要途径。《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》(以下简称《纲要》)第六章第十四条明确指出：“职业教育要面向人人、面向社会，着力培养学生的职业道德、职业技能和就业创业能力。”实践教学管理的优劣，是职业院校能否旺盛发展的关键因素。因此，实践教学管理人员要不断探索和创新实践教学管理模式，最大限度地为教学人员服务，使他们能更多、更好地培养高技能、创新型人才，为学校的跨越式发展提供保障。
我校是北京市市属高等职业院校，1999年成为国家首批独立设置的高职学院。2007年被教育部、财政部批准为“国家示范性高等职业院校建设计划”项目建设单位，是国家在“十一五”期间重点建设的百所示范性高职院校之一。几年来，我校在实践教学管理方面积累了一些经验，但也遇到了一些问题。
1 顶岗实习管理
《纲要》提出：“把提高质量作为重点。以服务为宗旨，以就业为导向，推进教育教学改革。实行工学结合、校企合作、顶岗实习的人才培养模式。”
顶岗实习是人才培养模式改革的关键性教学环节，也是人才培养方案中综合性最强的实践教学环节，对培养学生良好的职业素质和认真负责的工作态度，对提高学生的综合岗位能力具有重要的意义。通过顶岗实习，学生与职业岗位零距离接触，牢固树立了职业理想，养成了良好的职业道德，练就了过硬的职业技能。经过顶岗实习锻炼的学生，毕业后能够马上融入工作环境，受到了用人单位的普遍好评。
虽然受到了企业的好评，但对学校来说，顶岗实习的管理却一直是一件非常令人头疼的事情。首先，顶岗实习通常是伴随着毕业分配进行的，单位地点分散，实习教师管理起来非常困难。此外，名为顶岗实习，实际上大部分学生定岗顶班，得不到轮岗实习机会，这就违背了顶岗实习的初衷。为了解决这个问题，学校积极建立校外实训基地，采取措施在毕业分配前让整班学生集中到一两个企业进行真正的顶岗实习。一方面大大减轻了实习教师的工作负担，另一方面丰富了实习内容，激发了学生的实习热情，提高了班级的凝聚力。例如：我校机械工程学院2008级机电2班学生，于2010年初集体到武汉华中数控股份有限公司接受顶岗实习锻炼，学院选派了两名经验丰富的实习指导教师亲临现场，和学生同吃同住，不但帮助学生解决技术方面的问题，还在生活方面给他们提供帮助，受到了学生的好评。其次，因顶岗实习一般在校外完成，学校不能在第一时间掌握实习指导教师的工作情况。为此，我校于2009年开通了开放式实践教学管理平台，同年顶岗实习的相关工作实现了网络化管理。通过网络平台，管理人员可以随时检查和监督实习指导教师的工作情况，发现问题及时解决，避免了问题的积累和深化。
经过两年多的磨合、使用，我校开放式实践教学管理平台管理规范、系统快捷，以前令人头疼的数据统计，现在变得轻而易举；以前实习教师对学生难以管理的现象，现在有所好转；以前各二级学院管理尺度不一，现在有了统一的规范。总之，开放式实践教学管理平台的好处不胜枚举。
开放式实践教学管理平台有很多优点，但在使用过程中也出现了一些问题，如有时系统登录时间过长，有些资料无法按照年度查询，有些项目的设置不太合理等。这些问题还有待于我们进一步解决、调整和改进。
2 毕业设计管理
毕业设计(论文)是进行全面专业训练的重要的实践性教学环节。毕业设计的目的是培养、提高和检查学生综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识分析问题和解决问题的能力。毕业设计的管理工作在整个实践教学管理工作中占有非常重要的地位。
为了加强毕业设计的教学管理工作，使管理过程更具有权威性、连贯性和有效性，我们设计了一整套工作流程和与之配套的相关教学文件，让教师和学生都能在第一时间了解本阶段工作的内容和下一阶段要进行的工作，大大提高了毕业设计管理的工作效率。我校毕业设计管理工作流程如图1所示。
邓爱喜是湖南铁路科技职院一名普通教师，春节前不久，她上了一堂“列车整备作业”的公开课。前15分钟，她给学生讲授一些基础理论知识；后30分钟，她通过现场视频连线，请深圳、广州、株洲三地的3位机车专家，分别在深圳地铁站、广州动车组和株洲机务段的机车头现场，通过视频给学生进行列车整备的实际操作讲解。
场面二：
“足不出户”就能看到千里之外企业车间里的生产场景，还可以“面对面”地向生产一线的“师傅”们请教……很难想象，这是在湖南省一所普通的职业学校里上的一堂平平常常的课。这种被称之为“3G实景课堂”的教学模式，正穿越时空把企业“搬进”了教室，让学习和实践、知识和技能、企业和学校完美对接。
一、全面规划和启动湖南省职业教育教学资源库建设
2008年，湖南省在广泛调研的基础上，制订了《湖南省职业教育资源库建设方案》，提出了职业教育资源库建设的总体目标、建设思路、建设内容和实施办法，《方案》作为湖南省教育信息化项目正式立项。2008年和2009年，省教育厅安排经费270万元，专项用于职业教育资源库建设。
第一，以职业教育资源网为依托，全面整合职业教育教学资源。湖南省决定将职业教育资源网建成功能完善、体系健全、共享高效的职业教育网络服务平台，作为全省职成教育的业务网站。计划通过2至3年的努力，将资源网建设成为职业教育优质教学资源共享平台、校企合作互动平台、信息化办公的基础平台、信息交流和终身学习的管理平台。
第二，以专业和课程资源建设为重点，建设职业教育教学资源库。在项目建设中，湖南省明确要求项目建设学校将所有的精品专业、精品课程资源上网，提供给全省职业院校共享，现已完成2007年、2008年立项建设的专业和课程资源的上网工作。同时，已全面完成专业和课程资源建设的技术标准制定工作。
第三，加强公共课程资源建设，满足职业院校公共课教学及学生自主学习的需要。湖南省计划分类建设包括德育、语文、数学、英语、计算机应用在内的公共课程教学资源。2008年已经建设了职业院校公共英语学习网，应用语音识别、语音合成技术，构建了一个以听说训练为主、充分体现学生自主学习的网络学习环境。
第四，全面建设顶岗实习资源库。从2008年开始，湖南全面启动了顶岗实习资源库的建设，计划通过2至3年的努力，建设包括顶岗实习单位信息、岗位信息、学生顶岗实习情况在内的顶岗实习资源库。目前，已完成企业相关资源的收集和整理工作，计划明年开始上网。
第五，开发中等职业教育数据采集平台。从2008年开始，湖南省启动了中等职业教育数据采集平台建设，建立了中等职业学校教学过程和学生学习过程的信息平台，通过适时和定期采集相关数据信息，实现省、市州对区域中等职业教育教学过程的有效管理与监控，为中等职业学校规范自身管理和加强教育教学质量监控提供信息平台。
二、以在线服务系统开发为重点，推进职业教育管理信息化
近年来，湖南省相继开发了各类在线服务系统，推动了职业教育管理的规范化、信息化。
一是正全面推进“数字化校园”建设。今年5月，湖南省召开推进“数字化校园”建设工作会议，要求高校及中等职业学校加快推进“数字化校园”建设，逐步实现“网络覆盖无盲点，管理服务无盲区，服务对象标志化，数据服务集中共享，在线应用不断扩展”。目前，正抓紧进行“电子公文包计划”和“电子书包计划”试点。
二是率先开发了中等职业学校新生和毕业生电子注册系统。早在2001年，湖南省就开发了中等职业学校新生电子注册系统。2005年，又对该系统进行了修订，增加了毕业生电子注册、市州县市区初中毕业生分流情况、高中阶段教育招生情况、中等职业学校在校生异动情况等模块，进一步完善了系统的功能，全面实现了新生注册、学籍异动、毕业生网上查询以及招生分流情况网上汇总统计。
三是开发了职业教育重点项目建设管理系统。2007年，湖南省开发建设了基于互联网的“湖南省职业教育省级重点建设项目管理系统”，实现了网上申报、网上评审、网上信息，并对项目建设单位建设过程实现全程网上管理。项目评审的文件审阅阶段，专家分散在网上进行评审，既节省了评审成本，又实现了专家“背靠背”的评审，确保了评审工作的客观、公正。
四是开发了职业教育网上办公系统。从2007年开始，湖南省教育厅有关职业教育的相关文件通过网上办公系统和传输，市州、县市区和职业院校可以在网上查询下载。
三、推进职业教育信息化建设的几点体会
湖南省职业教育教学资源建设起步晚、要求高，是教育信息化建设中相对薄弱的环节，其建设发展面临的困难和问题很多，为此，必须理清思路、系统规划、整体推进、分步实施。
一是要坚持整体规划、统筹管理。
二是要坚持政府主导、市场运作。
