时间：2022-05-14 14:13:10
一、举办旅游高层管理人员培训班1期
1、培训对象：各星级酒店、旅行社、风景区；各区（市、县）旅游局、各大、中专院校旅游专业主要负责人；每单位2—3人。世界秘书网版权所有,
2、培训内容：旅游经营理念、旅游市场营销策略，旅游资源保护与开发、旅游业各要素的整合。
3、培训时间：200*年3月15日—18日
4、培训地点：××市金龙宾馆多功能厅
5、收费标准：培训费600元，教材资料费100元，午餐费、加餐费120元，合计820元。
6、学员食宿：学员住宿自理，解决培训期间午餐四次，晚餐一次。
7、结业总结：参训学员写出书面总结材料800—2000字。
打印一式二份。交书面总结材料后颁布发培训结业证书。
8、拟聘授课教师：
省级：西南民大李如嘉康辉集团周小丁
省旅游局胡兵、王绍麟四川大学：待落实。
市级：市旅游局刘良慧
二、举办中层管理人员专业培训班2期
第1期：
1、培训对象：各旅行社部门经理、业务骨干，各单位3—5人。
2、培训内容：国内旅游业发展概况、旅游资源的保护与开发、旅游市场的开发、旅游法、旅行社经营与管理。
3、培训时间：200*年3月29日—31日。
4、培训地点：××市金龙宾馆多功能厅。
5、收费标准：培训费300元，教材资料费50元，合计250元。
6、学员食宿：学员食宿自理。
7、结业：参训学员写出书面总结材料800—2000字，打印一式二份，交书面总结材料后颁布发培训结业证书。
8、拟聘授课教师：
省级：待落实（2人）
市级：4人
第2期：
1、培训对象：星级饭店、星级宾馆部门经理，各单位5—7人。
2、培训内容：现代饭店业的发展、旅游饭店管理法规、餐饮业的经营与管理、前厅部运行与管理、客房部的运行与管理。
3、培训时间：200*年4月10日——12日
4、培训地点：××市金龙宾馆多功能厅
5、收费标准：培训费300元，教材资料费50元，合计350元。
6、学员食宿自理。
7、结业：参训学员写出书面总结材料800—2000字，打印一式二份，交书面总结材料后颁发培训结业证书。
8、拟聘授课教师：
省级：待落实（2人）
市级：4人
三、举办景区讲解员培训班1期
1、培训对象：各旅游景区、纪念馆（堂）、科技馆、活动中心涉及旅游业的各单位全体讲解员。
2、培训内容：旅游法规、旅游资源保护法规、演讲技匚、宗教文化民族民俗、自然旅游景观。
3、培训时间：200*年4月20日～23日
4、培训地点：××市广播电视大学。
5、收费标准：培训费250元，教材资料费50元，合计300元。
6、学员食宿自理。
7、结业：参训学员写出书面总结材料800～2000字，打印一式二份，交书面总结材料后颁发培训结业证书。
8、拟聘援课教师：
省级：1—2人
市级：4—5人
四、常年举办宾、饭店岗位技能培训班
1、培训对象：未上岗的各类社会青年。
2、培训内容：
重点内容：对客服务、客房整理与清洁保养、客房设备的使用与管理、前厅服务与质量管理、餐饮服务及服务人员素质要求、餐厅整理与清洁保养。
入职培训内容：
（1）、职业道德、仪容仪表、礼节礼貌、从业素质；
团体精神；
（2）、餐厅的基本概念、专业知识、本餐厅须知；
（3）、服务技能、行为规范的训练；
（4）、员工守则、岗位职责、操作规则；
（5）、餐饮工作所需的知识：卫生知识、安全知识、推销知识、酒品知识、政策法规知识、菜肴知识以及有关的经济、地理、历史和民族风俗习惯知识等；
（6）、宾客投诉的处理，各种工作情况的应付，人际沟通、案例分析；
（7）、设备、器具、工具的使用与保养；
（8）、实践运用知识的能力。
3、培训时间：200*年4月底～5月底1期
200*年8月底～9月底2期
4、培训地点：××广播电视大学、金龙宾馆
5、收费标准：培训费350元，教材资料费50元。
6、食宿学员自理。
7、结业：学完每门课程，经考核记录成绩，各科均及格者颁发岗位培训合格证。
8、推荐就业：联系市内外各大、中型饭店茶坊、康乐中心择优使用。
9、拟聘授课教师：
（1）、市内各有关中专校旅游饭店专业教师。1～2名。
（2）、市内星级酒店中层干部2—4名。
（3）、市内星级宾馆总经理1名。
10、招生工作：广告宣传、下基层组织生源。
五、导游年审培训班：
1、培训对象：已获得导游资格证书的导游。
2、培训内容：卫生救护知识，现代旅游业发展趋势旅游营销策划，导游解说技巧，宗教文化（道德文化在××）旅游案例分析。
3、培训时间：200*年12月至2006年1月。
4、培训地点：××广播电视大学
5、收费标准：培训费150元/人，卫生救护证30元/人，资料费20元；合计200元。
6、学员食宿自理。
7、结业：听课考勤达标、写出书面总结1500字，交总结后签发《学习纪录证书》；卫生救护知识考试合格颁发《急救员》证书。
8、拟聘授课教师：待定。
六、导游资格证笔试教前培训班
1、培训对象：各类大、中专院校毕业生、社会青年。
2、培训内容：导游基础知识、旅游法、导游人员管理法。
3、培训时间：200*年11月
4、培训地点：××广播电视大学
5、收费标准：培训费350元，教材资料费、报考费按实收。
6、学员食宿自理。
7、进行模拟检测，提高笔记成绩。
8、拟聘授课教师：待定
9、招生工作：广泛宣传、深入各大、中专、高职中学、外地市州。
七、导游资格证口试面试考前实战培训班。
1、培训对象：导游资格考试笔试过关人员。
2、培训内容：导游资格考试口试、面试模拟训练。
3、培训时间：200*年12月。
4、培训地点：待定
5、收费标准：市物价局审批标准，模拟训练费150元。
6、学员食宿自理。
7、学员模拟口试、面式基本过关。
8、拟聘授课教师：待定。
八、全国旅行社中高层经理培训班
1、培训对象：全国旅行社中高层经理。
2、培训内容：待定。
3、培训时间：200*年10月20日～11月24日5天
4、培训地点：××市金龙宾馆。
5、收费标准：待定。
6、学员食宿统一安排。
7、结业：联合颁发：培训结业证。
8、拟聘援课教师：整体承包给北京。
9、招生宣传工作：与市上有关单位联合组织。
10、利益与责任：盈利共享、风险共担。
九、旅游车队驾驶员培训班（与市世界秘书网版权所有,运管处联合举办）
1、培训对象：各旅行社、旅游车队的驾驶员。
2、培训内容：旅游礼仪、旅游交通法规、旅行社。管理条例、旅游服务质量标准、卫生救护知识。
3、培训时间：200*年5月13日～15日。
4、培训地点：××电大。
5、收费标准：培训费250元、资料费50元，合计300元。
6、学员食宿自理；
7、结业；参训驾驶员听课考勤达标，交通法规检测合格，颁发培训合格证书。
8、拟聘授课教师：市职中礼仪教师。
市交管处负责人。
市旅游局。
市红十字会：蒲德全。
十、星级酒店岗位职业技能竞赛。
1、参赛对象：各星级酒店一线员工。
2、竞赛项目：①前厅服务与管理。
②客房服务与管理③餐饮服务质量。
3、竞赛步骤：①各单位进行初赛，每项选拨5名优胜选手。②预赛：各单位选送人员进行预赛，每项选出前10名选手。
③决赛：按评分细则，由评委评分，决出前三名。
4、竞赛时间：初赛：200*年5月21～25日。
预赛：200*年6月3～5日。
决赛：200*年7月15、16、17日。
5、竞赛地点：预赛地点待定
决赛地点待定
6、收费标准：初赛由单位自定。
预赛每人交报名费100元。
决赛每人交报名费200元。
7、颁奖：每项前1—3名颁发技能竞赛优胜一至三等奖。奖金第一名500元，第二名300元，第三名200元。
8、评委组成：待定。
9、评方细则：待定。
十一、新的星级酒店申报评审培训。
1、培训对象：升星酒店全体员工。
2、培训内容：星级酒店新标准。
3、培训时间：根据升星单位要求。
4、培训地点：本酒店。
5、收费标准；培训费、资料费、办证费初级250元、四级375元、高级480元，厨师另外。
6、模拟检查验收，按新标准。
7、颁证：全国通用职业上岗证书。
8、拟聘授课教师：①三星级以上酒店经理，2人。
②市旅游局。
③省级：1—2人。
十二、景区升级培训班。
1、培训对象：景区全体员工。
2、培训内容：9001国际质量认证，14000国际环保。
3、培训时间：根据景区要求。
4、收费标准：培训费300元/人。
5、模拟检查验收；
6、拟聘师资：省级待定。
市级待定。
十三、各类旅游、餐饮在岗人员考级。
1、培训对象：考级、考证人员。
2、培训内容：考级大纲。
3、培训时间：每年三次。
4、收费标准：初级150元、中级200元、高级300元，厨师除外。
5、考试考核：按等级证标准。
6、颁证：由省、市劳动部门颁证。
十四星级餐馆申报评审培训班
1、培训对象：普通餐馆升星级单位的全体员工。（根据申报情况暂定200人）
2、培训内容：星级餐馆新标准。
3、培训时间：根据升星单位的要求。
4、培训地点：本单位。
5、收费标准：培训费、资料费、办证费（初级250元、中级375元、高级480元、厨师另外）。
6、模拟检查验收：按新标准。
7、颁证：全国通用职业资格证书。
8、拟聘授课教师：①三星级以上酒店经理，2人。
②市旅游局2人。
③市职评人员：1—2人
十五星级农家乐申报评审培训班
1、培训对象：（根据申报情况暂定200人）
2、培训内容：星级农家乐新标准。
3、培训时间：根据升星单位的要求。
4、培训地点：本农家乐。
5、收费标准：培训费、资料费、办证费180元。
6、模拟检查验收：按星级农家乐新标准。
7、颁证：全国通用职业培训上岗资格证。
8、拟聘授课教师：①三星级以上酒店经理，2人。
②市旅游局2人。
③市职评人员：2人。
十三、行业员工培训、考核、定级培训班
1、餐厅服务员300人。
2、客房服务员100人。
3、康乐服务员100人。
4、前厅服务员100人。
5、厨师考核定级班200人。
开展大学生实践创新训练计划,旨在促进高校人才培养模式和教学方法的创新,鼓励和支持大学生尽早积极参与技术开发、科学研究和社会实践等创新活动,不断提高大学生的创新精神、创业精神、和实践能力。江苏经贸职业技术学院旅游管理系高度重视大学生创新训练与实践基地的建设,从2007年起根据我系自身特点,充分利用优势,创立大学生创新训练与实践基地旅游俱乐部,为学生的创新实践提供平台,从系领导到具体的指导老师在导游俱乐部的建设过程中投入辛劳与汗水,注重过程管理,保证训练计划的实施成效。
1 江苏经贸旅游俱乐部创新实践训练项目的设计依据
1.1 经贸职业技术学院作为地方高职院校,为江苏和南京地方经济服务责无旁贷
南京是中国的旅游胜地和十大旅游中心城市之一,旅游人才的需求在质和量两个方面持续增长,面对高职教学大众化趋向以及社会经济转型期高职生源素质有所下降的状况,组建经贸旅游俱乐部,有助于大学生有效利用业余时间,将理论知识与实践相结合,提高大学生的创新精神、创业精神,提高学生的创业能力,为社会输送优秀的旅游人才。
1.2 以科学发展观为指导,创建江苏经贸旅游俱乐部,是实施“高校人才培养模式创新实验基地”建设的创新措施
江苏经贸旅游俱乐部建设是针对旅行社业务管理实践进行过程模拟,达到验证、巩固和补充课堂讲授知识的作用。帮助学生了解旅行社的实际经营和管理过程,根据专业学习的需要和就业岗位的要求,培养锻炼学生将所学的旅游经营管理的理论知识应用于实践的能力,缩短学生实际工作时的适应期。有利于提高学生实际动手能力,提高就业和岗位竞争能力,对于学生自身能力的发展和未来的职业规划,起到积极的推动作用。同时也有利于教师进行课程改革与实施,有利于教师提升自我发展能力,同时也有利于和企业的合作与交流,学校、企业和学生三方实现“共赢”。是实施有效的产学合作教育培养高技能的旅游人才的重要举措。
通过创建江苏经贸旅游俱乐部为全校师生开展旅游服务,激励旅游管理系学生加强业务知识学习和技能训练,树立爱岗敬业和优质服务意识,努力提高旅游管理系学生队伍的服务水平和整体素质,培养、建设一支诚实守信、爱岗敬业、业务精湛、服务规范、献身于旅游业的队伍。
1.3 创建江苏经贸旅游俱乐部立足自我,服务全校,服务大学城
旅游管理系拥有在校生一千多人,绝大部分学生均持有导游证。江苏经贸旅游俱乐部所有成员由持有导游证的正式成员及未持有导游证但热爱旅游的成员组成。项目主持人和成员皆为经贸旅游俱乐部骨干力量,由在校的大一、大二、大三的旅游管理、应用韩语、商务英语、涉外等各专业方向的优秀学生组成。已完成了导游基础知识、导游服务技能、旅游法规、实地导游、华东旅游、会展旅游、旅游英语、韩国语、旅行社管理、客源国概况、饭店管理等旅游系的专业基础课程,另外还通过了皖南实习、南京景点实习、华东线、旅游口语训练、礼仪训练等实习课程和专业实训课程,并持有普通话导游证、英语导游证、朝鲜语导游证,已经具备了组建旅游俱乐部的专业知识和业务基础。
江苏经贸旅游俱乐部项目成员平时对旅游及其相关行业具有极大的兴趣,经常在报纸书刊及互联网上了解旅游各行各业的发展动态,并积极投身于各项社会实践中。
江苏经贸职业技术学院校有一万多名在校学生,500名教职院工,每年学生的春游、秋游活动,教职工的联谊活动等旅游的需求量很大,再加上学校周边的其他大学的学生的旅游活动需求,旅游市场广阔,组建江苏经贸旅游俱乐部,以江苏经贸学院省中旅光华旅行社为依托,大力开展“立足自我,服务全校,服务大学城” 旅游服务工作。
2 江苏经贸旅游俱乐部的创新实践训练的意义
2.1 实施大学生创新性实验计划是创新教育的重要途径
中国人民大学校长纪宝成教授认为“大学应教给学生什么?是创新意识、创新思维、创新方法、创新能力。创新应是大学的办学理念,也是一所大学的灵魂。”由此可见培养大学生的创新意识和创新能力,不仅是各界志士仁人的共识,也是当前我国高校教学中的突出缺陷,更是创新社会对创造性人才的呼唤与期待!我校正在进行课程重塑工程,新一轮课程改革,就是要将学生创新能力的培养作为教学环节进行设计,将学生创新能力的培养与第一课堂、第二课程和社会实践相结合,江苏经贸旅游俱乐部以江苏经贸学院省中旅光华旅行社为依托,为全校师生提供旅游咨询、导游服务、班级旅游活动策划,预订车票、机票、户外拓展训练并出售各地旅游纪念品等一系列服务项目。通过江苏经贸旅游俱乐部的平台,深入开展导游、旅游产品促销、会展等方面的能力培训,在活动中学生们对旅行社业务操作、旅游产品开发与营销,导游服务技能有充分的实践机会,不仅锻炼能力,提高学生们综合职业素养,同时也能创造一定的经济效益。
2.2 工学结合,突出学生实践创新能力的培养
实践是创新之根,创立大学生创新训练与实践基地旅游俱乐部,将学生的理论知识学习、实践能力培养、综合素质塑造三者紧密结合起来,以职业技能培养为主要目标,强化学生动手能力,重视学生的校内学习与实际工作的一致性,调动学生主动学习、主动实践,鼓励学生独立思考,锻炼学生独立分析问题、解决问题的能力,实施的过程就是创新精神、实践能力、和职业技能的培养过程,旅游俱乐部建立,不仅能给学生提供旅行社业务的顶岗实训,而且能够面向全校和周围的大学城提供旅游咨询与服务,有利于提高学生对旅行社业务的感性认识,为学生系统全面了解旅行社门市实务,产品开发、外联实务、计调实务,掌握基本服务技能、服务标准和服务流程等提供一个良好的实习空间。在实践活动中学生通过导游服务、旅游咨询等活动提高了语言表达能力,增强了沟通协调能力。通过制作经贸旅游俱乐部的网络服务平台,导游会员电子档案、游客档案数据库和旅游产品信息资源库等提高现代化的网络技术运用能力,不仅培养了学生的基本素质与能力,学生的专业核心能力旅行社服务与管理能力也通过旅游俱乐部的实训得到发展与提高,而且在活动中学生的社会能力如团队协作、人际沟通与交流能力、不断学习的能力、可持续发展的能力也在实践活动中不断增强。在实践活动过程中,增强了学生的动手能力,以便在将来的工作中能够独立操作,也能把所掌握的知识灵活运用;增强了学生发现问题、解决问题的能力,培养学生的创新能力。
2.3 提高教师的科研积极性与科研水平,提升教师的实践能力
所谓教学相长,要培养适应现代旅游业发展需求具有创新能力的旅游管理人才,就必须有一支具有扎实的理论功底,丰富的实践经验,较强的教学能力,专兼结合,双师型教师占有较高比例的教学团队。江苏经贸旅游俱乐部建设,也大力提高了教师的科研积极性与科研水平,成为学校双师素质教师和“双证型”人才的培养基地和实训场所,突出旅游管理类专业高职教育实践性强的特点,有利于加强校企联合办学。为了提升教师的实践能力,每个学期邀请2至3名旅游业的知名专家学者,举办知识讲座或技能培训。教师分批带领学生参加实训活动,在实践活动中同时也提高了师资队伍素质,学术创新能力整体进步,促进旅游管理系的全面发展。
3 江苏经贸旅游俱乐部创新实践实施举措
3.1 明确分工,责任到人,强化管理
江苏经贸旅游俱乐部模拟旅行社业务设三个部门:导游管理部,产品开发与营销部和综合部,在骨干老师的指导下全部由学生自行组织分工,在全员市场营销为导向基础上各部门分工明确,共同努力,沟通协调发展江苏经贸旅游俱乐部工作,部门负责人带领会员切实做好本职工作,发挥窗口作用。①导游管理部工作内容主要包括导游培训,接待与联络、考核等工作;②综合部工作内容主要包括对外做好大型宣传策划工作,外联工作,对俱乐部工作计划进行全程协调、控制等;③产品开发与营销部工作内容主要包括,市场开发如制定适合大学生的旅游信息,推出具有特色的旅游计划、对重要客源制定和实施具体营销策略等。
3.2 建立健全规章制度,注重过程管理发挥教师指导作用,保障实践计划实施
指导教师负责协调指导重大事件处理:①指导教师和骨干共同制定会员的考勤、考核、奖惩制度和各项业务操作规程,并张贴在工作室以便检查与监督;②各部门负责人每月制定好工作计划,每周三中午俱乐部召开工作例会,指导教师听取各部门负责人工作情况汇报,及时调整、协调有关工作,每月各部门做好工作总结。在工作实践中不断总结经验教训;③导游管理部负责所有导游的信息搜集、工作活动的情况记录分析,分类整理形成导游会员的电子档案和文档,作为安排导游任务的参照。④产品开发与营销部和综合部共同协作搜集有关资料形成游客档案数据库和旅游产品信息资源库。⑤财务收支情况每月汇总一次,在起步阶段学校给予一定的财力支持,在经贸旅游俱乐部工作走上轨道后,目前经贸旅游俱乐部已经发展成为一个自负盈亏的组织。
3.3 以点带面加强学生的实践训练,发挥大学生创新性实验计划的示范和辐射作用
至旅游俱乐部成立以来,已成为旅游系学生的实践基地,为社会大型短期接待任务选送接待人员,安排导游会员参加导游接待服务,与世扬旅行社,省中旅、市中旅,人人旅行社、风华旅行社等合作,每个学期至少安排200人次学生参与实习工作,完成港澳专列、华东线、南京地接等导游服务实践活动,做好跟踪服务反馈工作,发现问题,及时解决和处理,提升学生服务技能和水平;利用业余时间为全校师生、社区、江宁大学城提供免费旅游信息咨询,旅游线路宣传。举办各类活动,如导游词讲解大赛、导游服务技能大赛、旅游诗歌朗诵比赛、旅游歌曲大赛、旅游摄影赛等,经贸最佳导游大赛,让学生在各种活动中实践锻炼。07年9月以来旅游管理系与江苏省养老协会世扬旅行社合作,共计接待10批1万1千人次游客,为旅行社港澳专列提供120人次学生导游服务,与德高、风华、人人等旅行社合作,为华东旅游线、南京一日游等提供优质学生导游服务;此外,还参与第七届中国互联网大会、中国留学人员南京国际交流与合作大会、江苏省国际友好城市交流30周年庆祝大会,第四届中国南京世界历史文化名城博览会等大型会展旅游接待,“2009年万名大学生走进苏州”旅游宣传促销活动,旅游管理系学生的服务意识、服务态度和服务技能得到好评,通过这些活动锻炼了学生的职业能力,许多俱乐部的同学在实习期间就被用人单位看中,并提前签订工作协议,很快成为用人单位的骨干力量。每年毕业生在提前半年时就有旅游企业来我系挑选人才,通过几年的合作,省中旅、南京旅行社、德高、风华、人人等旅行社对我系毕业生满意度很高,并且建立长期的合作关系。
创新教育来自教育的创新,加强大学生创新实践基地建设,有利于培养学生的创新能力和综合素质,为社会培养更多的有用之才!
参考文献
一、动员部署及时，组织领导有力，全系统从思想上、行动上形成对乡整乡推进族整族帮扶的工作合力
从年省、州两级政府召开专题会议，研究部署全面展开乡整乡推进族整族帮扶工作，并将州旅游局列入州乡整乡推进族整族帮扶综合发展领导小组成员单位以来，我局领导就十分重视对乡的旅游帮扶工作，在第一时间段就下到乡展开了全面、深入的调研，借鉴国内旅游景区开发成功经验，结合未来旅游发展趋势，依托旅游资源特色，与县旅游部门就如何做好旅游帮扶工作进行了研究分析和重点讨论，形成了共识。同时通过学习、讨论、交流等多种形式就乡整乡推进族整族帮扶工作的重要性、紧迫性在全局职工中进行了广泛宣传和动员，让每一个职工及时、全面掌握和了解各级党委、政府在此项工作上的方针、政策、计划、部署和要求，切实把全局干部职工的思想统一到州委、州政府的决策部署上来，统一到对乡整乡推进族整族帮扶工作上来。
为积极争取上级主管部门以及相关规划建设部门对乡旅游帮扶工作的重视和支持，我局领导多次就乡开发原则、方向、思路、重点以及如何通过旅游开发实现乡可持续发展、加快解决族脱贫致富等问题进行了汇报、沟通和协调，始终坚持不解决就不放弃的精神，游说于各相关部门之间，通过坚持不懈努力，各项工作取得了较好成效，既解决了资金问题，也引起了上级的高度重视。省旅游局规划发展处处长在我局相关科室人员的陪同下，于年底进入乡进行了摸底调研，撰写了《关于对旅游产业扶贫发展的专题调研报告》；年省旅游局副局长在我局主要领导、县旅游局局长兰慧明的陪同下，利用10多天时间，深入进行全面、综合考察调研，考察期间每天冒雨徒步前行，走遍了乡的每一个村寨。一位副厅级领导干部能克服诸多困难，长时间深入边远贫困地区进行走访调研这在发展史上实属首例。
按州乡整乡推进族整族帮扶综合发展领导小组的工作要求，州、县旅游局克服人少事多，任务繁重的困难，分别抽调熟悉规划发展业务、工作能力强的干部下派到乡全力开展帮扶工作。州旅游局规划发展科一人一科，多岗多职，下派工作队后所有业务都转驾到其他科室。
今年春节来临之际，尽管“黄金周”各项工作已全面启动，各项工作任务十分繁重，但省旅游局局长前往，出席了省委副书记组织召开的整乡推进族整族帮扶工作推进会，局长对旅游帮扶工作提出了相关要求，并就具体工作作了安排部署。
二、决策谋划到位，工作措施有力，乡整乡推进族整族帮扶工作积极稳妥推进
（一）资金按工作进程及时到位
乡整乡推进族整族帮扶综合发展行动计划在资金方面安排了旅游总体规划和五个民族特色村修建性详细规划费370万元。
年5月6日至12日，省旅游局、省审计厅组成的“年度省旅游发展资金”检查组一行4人深入到我州，采取“走、听、查、看、审”等多种方式，就旅游项目发展资金到位及使用情况进行了实地检查审计。
（二）以规划建设为重点加强旅游安全管理
为确保乡各项规划及建设项目的全面实施及顺利推进，进一步加强旅游安全工作，树立和维护安全、健康、和谐的旅游形象，确保旅游者的生命财产安全，州旅游局一方面报请州人民政府同意，于年9月9日了关于暂停游客进入乡旅游的公告，另一方面积极做好对旅客的相关宣传、解释工作，同时要求各旅行社要结合实际，规范经营行为，不带旅客进入不安全地带，各项措施取得了较好成效，从建设至今没有出现旅游安全事故。
（三）在深入调研基础上提高规划的科学性
要实现旅游业的持续、协调发展，必须要有科学规划作为引领，本着高起点、高质量、高标准的建设目标，为做好《区域旅游开发建设总体规划》（以下简称《总体规划》）和《县乡五个旅游特色村修建性详细规划》（以下简称《特色村规划》），省、州、县旅游局领导、工作人员多次深入开展调研，了解民意，掌握民情，普查资源，搜集资料，为规划决策提供基础数据和原始素材。
1、《特色村规划》：年6月30日，省旅游局召开了乡五个旅游特色村修建性详细规划的评审会，会议评审通过了《县乡五个旅游特色村修建性详细规划》，省旅游局党组书记云同志、省旅游局局长同志、省旅游局副局长同志，州政府分管领导、州旅游局领导及相关工作人员，县政府、县旅游局领导，我州相关专家评委出席了评审会
2、《总体规划》：年10月12日至21日，省旅游局副局长率领省旅游局规划发展处、产业促进处、规划研究院和《总体规划》编制中标单位昆明智鼎旅游规划设计有限公司编制相关人员，再次深入乡调研考察当地经济社会发展、基础设施与村镇建设、历史文化与民族文化、环境保护与生态建设、旅游资源及开发前景等方面的情况，为指导编制好《总体规划》和实施好《特色村规划》，打下了坚实的基础。
在考察调研中，省旅游局副局长就开发建设阶段如何做好环境、设施、接待、饮食、文化等方面的保护、规范、防范等工作提出了具体的建议和要求。
年12月31日由省旅游局主持的《县乡暨国际生态旅游区和开发建设总体规划》评审会在昆明举行，会议由省旅游局副局长主持，省旅游局党组书记、人民政府副州长、旅游局副局长白丽华、县人民政府副县长刘正华、县旅游局等领导参加了评审会，专家评审组来自省旅游管理、政策社科、城乡建设、规划设计、林业环保、统计、发改委、民委扶贫办、大专院校等单位和部门，由大学工商管理与旅游管理学院田里教授任组长，昆明理工大学建筑系车震宇教授任秘书长。专家学者认真听取了规划汇报和审阅图纸基础上，就《县乡暨国际生态旅游区和开发建设总体规划》发表了评审意见，专家组认为：
（1）《乡旅游总体规划》是一个包含旅游发展和开发建设的整合规划，在对旅游区现状情况深入全面系统调研基础上，对该区域的发展环境、资源条件、旅游开发价值、客源市场进行了深入分析。总体规划对乡旅游开发和开发建设的指导思想和发展战略进行了定位，战略选择模式可行、目标具体，项目策划内容丰富，体现了旅游业为引导的乡整乡推进族整族帮扶的综合发展特色思路，并兼顾到生态保育、文化保护、社区参与、经济发展、基础设施建设等综合功能，规划具有相对较好的前瞻性和可操作性。
（2）《乡旅游总体规划》对旅游区空间结构划分、功能配置和线路设计合理，各个功能区的开发主题突出、功能区的开发重点和建设项目可行，部分建筑形式体现了生态旅游为主的地方建筑特色，《规划》充分体现了旅游发展与生态保护相辅相成的主题，规划中对配套设施、环境营造等的规划设计达到了改善旅游环境和乡村环境的目标，能适应目前乡社会发展建设中进行生态环境、民族文化遗产保护与开发的紧迫性。
（3）《乡旅游总体规划》绘制图纸丰富，文本、说明书较为规范，符合《旅游规划通则》等相关规定的要求，专家们原则同意《乡旅游总体规划》通过评审。
（四）超前谋划，大力开展从业人员技能培训
1、农家乐服务培训：为加快乡的旅游开发建设工作，根据《乡五个旅游特色村》一村一品牌、一村一特色的原则，本着早规划、早培训、创特色、建品牌的宗旨，州旅游局于年10月4日—10月9日组织乡五个旅游特色村农家乐经营户前往、、等地进行考察、培训、学习。考察团一行14人在旅游局的带领下，通过听、看、访、品等多种方式，分别到的“葛丹松赞林寺”、“普达措国家公园”、“藏民家访”、的“家乐园农家乐”、的“稻花香农家乐”等地，就农家乐设施建设、环境营造、服务接待过程、饮食搭配和民俗文化的挖掘打造等内容进行了参观、考察和学习。
10月9日考察团回到六库后，州旅游局领导亲自带队，分别到泸水县两个特色不同、风格各异的农家乐进行座谈总结。会上，州旅游局就乡五个特色村农家乐的建设提出要立足实际，在特色上下功夫，要充分挖掘特色、体现特色、创造特色，把农家乐建成地域特色突出、设施设备完善、服务功能齐全的旅游服务接待点。生态旅行社负责人和十佳导游代表分别就游客的实际需求，从不同角度对如何经营好五个特农家乐提出了建议和意见；参加培训的农家乐经营户纷纷表示，通过此次考察培训，深深感受到外地州社会经济的迅猛发展，看到了农家乐经营给农家带来的巨大经济利益，也学习到了许多在农家乐建设、经营和服务中的先进经验和做法，并表示将此次考察学习中学到东西带回去，积极为乡的发展做贡献。
州旅游局要求参加培训的农户，一是要不断更新观念，自强不息，靠自已解决问题，不能等、靠、要；二是要努力提高素质，加强市场经济意识,不断增强服务技能；三是积极改变环境，美化家庭环境，美化村容村貌；四是要积极行动，不断为农家乐建设创造条件；五是要树立宾客至上的意识，认真搞好旅游服务。他最后希望，在各级党委、政府的关心重视下，通过此次参训农户的示范带头作用，为乡人民开辟一条新的致富之路，全面促进乡整乡推进、整族帮扶工作。
旅游人才规划培训：一是会同省旅游局和旅游职业学院开展族人才培养计划，年内组织旅游从业人员培训三期，每期30～40人，该项工作正抓紧进行。二是结合乡一直比较闭塞，信息交流不畅等问题，州旅游局决定改变培训方法和对象，改变对成年人轰炸式的培训转而对品学兼优的中小学生进行拓展视野和意识提升培训，拟定于年7月、8月分别安排乡10名品学兼优的小学生在省内开展“益智教育”主题夏令营活动；安排乡、丙中洛乡5名品学兼优的中学学生到北京参加“我在北京上大学”主题夏令营活动。前期准备工作已就续，活动即将全面展开。
（五）工作队员帮扶工作基本情况
州旅游部门十分重视乡旅游帮扶工作，抽调了业务熟练、办事能力强的副科级干部参加了乡整乡推进族整族帮扶工作队，工作队会同县旅游局下派的工作人员，积极服从指挥部组织领导和工作安排，进驻乡开展旅游帮扶工作。
一是在深入各村寨走访农户、调查研究，开展基础性资料的收集汇总基础上，积极协助、参与完成了《乡五个旅游特色村》《乡旅游总体规划》的编制，并积极配合完成了两个重点规划的评审、论证工作。
二是针对巴坡、马扒拉、米里王村民小组和孟顶、木兰当、斯拉洛、独务当、拉王夺村民小组现状进行了深入全面调研，就各个村民小组基本情况、存在的困难问题、在今后发展中的建议等方面形成了综合性的调研报告，我局将此报告以政务信息形式上报到省旅游局，分别被省旅游局、省政府办公厅采纳。
三是为加大对乡旅游人才培养工作力度，根据局领导的安排，积极协调组织乡五个旅游特色村农家乐经营户开展了服务技能、礼仪礼节培训，筹备完成了乡“益智教育”主题夏令营活动和“我在北京上大学”主题夏令营活动的组织工作。
四是参与完成了孔当村委会村规民约、村组管理制度的制定、修改和完善，并就孔当村委会村规民约提交州旅游局各科室进行了相关意见征求。
五是在指挥部和乡党委、政府的统一组织、领导下，根据农户“8有”、自然村“8有”、行政村“8有”目标，克服气候反常，常年降雨，地质灾害频发，特别是“8.18”特大泥石流地质灾害等困难，积极参与开展了安居温饱、基础设施、产业发展、社会事业、素质提高、环境保护与建设六大帮扶工程，取得了明显的阶段性成果。
[关键词]游戏式学习；教育游戏；严肃游戏；沉浸；流理论
[中图分类号]G40-057 [文献标识码]A [论文编号]1009-8097(2009)03-0058-04
一 引言
随着计算机游戏的快速发展，它已经不仅仅是一种娱乐软件，而是一种新的艺术形式和传播手段，正在对电影、电视、出版、培训等各行各业产生巨大的影响。得到国际会议、学术期刊、科学研究者越来越多关注的“严肃游戏”，能为玩家提供情境体验，提供观察和理解问题的多种途径，提供“成为”不同种类的角色的机会，使玩家沉浸在复杂的解决问题的任务中，在娱乐的过程中学到理论知识，学会解决问题的方法，为e-Learning的未来发展提供了新的范式，对传统教育的设计和原则形成了挑战，并衍生出一种新的学习方法――游戏式学习。游戏式学习的理论研究主要包括三个方面，即游戏的教育价值研究、游戏式学习的特征和机理研究、游戏式学习的设计开发理论研究。
二 游戏式学习的概念
与游戏式学习相关的定义，目前尚未形成共识，比较有代表性的相关概念是基于游戏的学习(Game-BasedLearning)、严肃游戏(Serious Gaffes)，娱乐教育(Edutainment)和教育游戏(Educational Games)，具体如下：
定义1严肃游戏(Serious Games)：是一种计算机视频游戏，它不仅为了娱乐用户，还具有其他目的，如教育和训练，或者行销和广告，但一样要给受众愉悦的体验。
定义2娱乐教育(Edutainment)：也称寓教于乐，是一种娱乐形式，其设计目的是既教育又娱乐，通常把课程嵌入到人们熟悉的娱乐形式(如电视节目、计算机视频游戏、电影、音乐、网站、多媒体软件等)来教化它的受众。
定义3教育游戏(Educational Games)：是设计用于培养游戏使用者(主要是儿童)的知识、技能、智力、情感、态度、价值观，并具有一定教育意义的计算机游戏类软件。
严肃游戏以游戏为载体，具有游戏的要素与特征，目的是教育或学习，使用对象主要是学生以外的人群：娱乐教育一的载体除游戏外，还可以使用人们熟悉的其它娱乐形式，如电视节目、电影、音乐、网站、多媒体软件等：教育游戏与严肃游戏的区别主要在于使用对象，其使用对象主要是学校的学生，因此其内容主要是学校教学的课程。
其它与游戏式学习相关的概念还有“轻游戏”，游戏“清淡”版本。“轻游戏”=教育软件+主流游戏的内在动机；主流游戏的“清淡”版本即删除游戏中所有与教学不相关的内容，以便在课堂教学中使用。
游戏式学习的各种相关概念从不同角度描述了游戏或娱乐与教育或学习的关系，共同特点是把游戏中有利于学习的元素，如动机、兴趣、好奇、挑战、反馈等特性，与学习内容结合起来，达到像玩游戏一样轻松、投入的学习效果。本文认为游戏式学习是一个较为宽泛的概念，可以包容严肃游戏、教育游戏、娱乐教育、轻游戏、游戏清淡版本等概念，对应的英文术语是Game-Based Learning，同时本文提出一个更适合于表达游戏式学习内涵的等价术语――Game-Style Learning，定义如下：
定义4游戏式学习(Game-Based Leaming，Game-Style Learning)：结合了游戏本质特征和特定学习内容的游戏或软件。有效的游戏式学习系统的特征是：(1)提供高度的交互和反馈；(2)有特定的目标和规定的规则、程序；(3)能激发人的兴趣；(4)提供连续的情感挑战；(5)让学习者对学习任务产生投入感和沉浸感；(6)提供适合于任务的适当工具；(7)避免出现破坏主观体验的中断。
游戏式学习与普通游戏的区别主要在于使用目的：游戏式学习的关注点是非娱乐领域，其主要目的是教育、训练；而普通游戏主要目的是娱乐，尽管在其娱乐过程中也不排除教育训练作用。
三 游戏的教育价值研究
对游戏教育价值的研究以美国著名的游戏设计师、教育专家Prensky最有代表性，他指出游戏与教育的结合将改变“学习是苦差事”的传统看法，实现“在娱乐中学习、在学习中娱乐”的理想状态。世界各地的其他许多专家学者在各自的研究项目中也进行了大量的实验研究，比如CGE、MUVEE、Game To Teach等研究项目。
Klawe等人认为游戏可用作一种鼓励手段，来提升学习者的自信心；Ricei认为在训练和教育中，游戏可以降低训练时间，减少教师负担，提供练习和实践机会，达到与实物演练同样的效果；模拟游戏可以看作交互式故事，可以培养更好的心理活动技能，可以给学习者接触不同人、从不同角度看问题的机会；“专家”级的游戏行为中包含了专业技能，如自我监控、问题识别、深度问题解决等 Pivec使用了游戏式学习进行教学，70％的学生表示很享受课程，60％的爱玩游戏的学生偏向使用游戏进行学习；Rosser等人认为视频游戏可作为腹腔镜操作技能训练的教学手段，有助于提高手术的完成速度和质量。
从大量的研究文献中我们可以看出，有目的、有控制地使用游戏对学习有显著的推动作用，不论学校教育还是职业训练，都可以受益于游戏。
四 游戏式学习的特征和机理研究
1 游戏式学习的特征
Garris等人列举了游戏中有助于实现高品质学习的基础特征：(1)幻想一想象或幻想的上下文、主题、人物；(2)规则/目标―清晰的规则、目标，以及向目标前进过程中的反馈；(3)感官刺激一强烈或新奇的视觉和听觉刺激；(4)挑战一最优的活动水平，不确定的目标实现；(5)神秘一最优的信息复杂度水平；(6)控制一主动的学习者控制。
2 游戏中的学习机制
很多不同领域的研究者发现游戏能提高玩家探索和学习的动机，被引用最多、也是最早的研究工作是Malone完成的，他认为游戏主要通过三个因素来吸引玩家：幻想、挑战和好奇心。McFarlane认为游戏的难易程度非常重要，为使玩家能够享受游戏的乐趣，游戏不宜太难，也不宜太容易。
Garris Els3认为学习成果是在游戏之外的反思中形成的。反思可以发生在游戏关卡之间的间隙，可以发生在等待的过程中，甚至可以作为游戏的一部分存在。Kearney对两款商业游戏Counter-Strike(cs，反恐精英)与Quake Ⅲ(雷神之锤3)进行过比较研究，发现CS的玩家在多任务处理能力的提
高方面比Quake Ⅲ的玩家高2.5倍，而造就这种差异的关键因素，正是玩家重新加入游戏之前的反思。
五 游戏式学习的设计开发理论
国内外学者在游戏式学习的设计开发理论方面做了大量的研究，并提出了许多设计原则、开发模式和开发方法。而沉浸理论(流理论)，则是多数设计开发理论的指导理论。
1 游戏式学习的沉浸理论
许多涉及学习模型的文献在学习何时发生、何处发生的问题上说法不一，但都同意学习效果可以通过计算机游戏的沉浸特性得以提高。沉浸特性使得玩家的注意力集中于游戏目标上，当沉浸状态出现时，游戏将激发玩家反复投入到玩游戏的活动中。这种状态被Csikszenlxnihalyi描述为“流”(flow)，定义为：
定义5流(flow)：流是一种精神高度投入的体验模式，在其中主体好像被吸引进去，意识集中在一个非常狭窄的范围内，丧失自我意识，只对具体目标和明确的回馈有反应，并通过对环境的操控产生一种控制感。
流解释了当人们处于挑战与挫折达到完美平衡、终极目标如此清晰、所有障碍已经不在的状态时，他们所体验到的忘我的愉悦感。商业游戏的沉浸特性迫使玩家玩到成瘾，这种成瘾，或者说玩家持久的反复投入，正是教育设计者要努力达到的。
Liu等人把流体验总结为八个本质特征：(1)任务能够完成；(2)能够全神贯注于任务而不受干扰；(3)任务有明确目标；(4)任务提供及时反馈；(5)任务有深度但是容易参与其中；(6)有控制感；(7)沉浸过程中涉及到自我意识消失，但沉浸活动后自我意识会更强；(8)持续时间长短的感觉改变了。
2 游戏式学习的设计开发模型
Lepper和Malone认为设计得好的教育游戏应该遵循下面的路线图：游戏玩流动机学习。游戏鼓励玩，玩产生流状态，流状态增加学习动机，学习动机支持学习过程。
Keller提出了学习动机设计ARCS模型，确定了动机教育的四个策略要素：注意(Attention)策略用于唤起并维持好奇心和兴趣；相关(Relevance)策略连接学习者的需要、兴趣和动机；信心(Confidence)策略帮助学习发展对成功实现目标的积极期望；满意(Satisfaction)策略为努力提供外在的和内在的强化。ARCS模型强调为学习者提供适当的挑战，设置具体的目标，构造控制机制，提供清晰的反馈。
Salen提出了教育游戏设计的魔力循环模型，认为游戏环境有四个基本属性：程序性、共享性、空间性、智能性。游戏使用诱人的图形、声音、物理交互手段吸引学习者进入游戏世界，如果游戏进而能够对学习者的输入做出恰当的反应，学习者就进入了魔力循环，其注意力将完全集中到游戏事件上。
Kearney和Pivec提出了教育游戏设计的递归学习模型，让玩家在某个任务关卡中不断重复，直到实现学习成果或学习目标，玩家的技能提高了，游戏再进入下一关。Pivec等人在分析了游戏与学习关系的基础上提出了设计开发教育游戏的基本步骤：确定教学方法，在世界模型(即游戏环境)中定位任务；把游戏和教学连接，设计细节；融入基础的教育学支持；设计周边过程。
黄小玉、王相东提出教育教学与网络游戏结合的三种模式：将教育教学的内容自然而然地融入游戏、联机对战式的批量知识竞答、游戏和教育网站相结合。
本文作者以煤矿事故救援游戏式训练为背景，提出通过心理测试方法和情感计算模型进行用户个性化建模，根据受训玩家的能力、情感状态、性格倾向，为其呈现不同的场景、关卡、知识点，既让受训玩家接受他最欠缺或最需要改善的知识、技能训练，又可以针对其性格倾向上的弱点，根据心理治疗的系统脱敏原理，采用逐步加大场景刺激(如逐步加大恐怖程度)的方法对其进行心理脱敏训练，提高其心理素质，塑造其坚韧、冷峻的性格品质，达到因材施教的“育人”目的。
可以看到，国外游戏式学习的设计开发模型基本上都与流理论相关，流体验是各种模型追求的目标和理想状态。与国外相比，国内对游戏式学习的研究还相当零散、局限，不能系统地解决如何设计、开发、评价和应用游戏式学习软件的问题。
六 总结
1.有助于培养学生集体意识和拼搏精神
竞技性体育项目是现代体育的教学重点，这也直接导致竞争成为了体育活动的最基本特征，同学们都渴望通过竞争来展示自我，获得对方的肯定，实现自我价值，所以，通过开展竞技游戏可以促进学生集体意识和敢于拼搏的竞争精神的培养。例如，篮球是大家都最喜欢的一项运动，正是因为它竞争的激烈性和结果的不可预知性吸引了千万的爱好者，教师可以利用这点开展篮球比赛活动，将大家吸引到游戏中来，通过享受游戏带来的竞争乐趣来培养学生团队精神和集体意识，进一步激发学生学习的热情和兴趣。
2.有利于培养学生创新思维和创新能力
在学生的技术水平还没有达到熟练程度的时候，我们要及时将游戏活动融入到体育教学中来，发挥游戏的娱乐性和创新性，启发学生思维，培养学生创新能力，让学生在享受游戏乐趣的同时掌握必要的项目技能，具备一定的体育素质，从而实现体育教学的目标。另外，当学生的技术水平达到熟练程度后，还可以通过游戏竞技的方式给学生提供一个展示自我的舞台，鼓励学生发挥自己的想象力和创造力，促进学生创新能力的发展。
3.有利于提高大学生的身体素质
体育学科和其它学科的本质区别就在于他对参与者的身体素质拥有较高的要求，而游戏活动的综合性特征对提高参与者的身体素质具有积极的效果。由于游戏活动的趣味性可以极大的激发参与者的热情和积极性，从而更大的发挥参与者的主观能动性，使参与者以最佳的精神状态参与训练活动，使训练效果最大化，这是其它教学手段不能与之比拟的。在求知欲的催动下，学生会爆发出远超平常的毅力和决心，将自己的身体调整到最佳状态，从而促进自身对各种项目技能的掌握，大大提高了体育教学的质量水平，也起到了提高学生身体素质的效果。
二、体育游戏在大专院校教学中的实际应用
鉴于体育游戏在大专院校体育教学中的重要作用，作为体育老师，在教学中应该灵活应用，以下是对游戏应用的几点建议：
1.准备活动中运用体育游戏
准备活动是体育教学的重要环节之一，通过一些开展准备活动一方面是为了将学生的注意力集中起来，另一方面是把各个关节活动开，防止训练意外的发生。实践证明，用体育游戏代替传统准备活动中的活动项目，不仅可以更好的完成以上两个目的，同时还能起到调动学生积极情绪的目的，激发学生学习的动力。例如，在篮球训练中，我们可以开展运球接力赛，既可以起到热身的效果，同时还能调动大家的热情和积极性，为后续训练打下坚实的基础。再如：蛇形跑、螺旋跑、听口令抱团跑、拉网捕鱼、跳皮筋、打沙包、传球触人、跳绳等游戏活动，有助于激发学生的积极性，取得良好的热身效果。
2.技能教学中运用体育游戏
运用体育游戏来辅助体育教学既可以激发学生参与体育训练的热情，同时又能增强学生对知识技能的掌握，实现提高学生身体素质和知识技能的目标。比如，在一些相对单调的课程中，我们可以用游戏活动来为课堂注入新的生机与活力，在游戏中掌握基本的知识技能，促进教学任务的完成。例如，在教学短跑运动时，可以引入“训练反应速度和动作速度”的游戏活动，如喊号追人、黄河长江等游戏，都可以快速提高学生身体的协调性和反应能力，从而为进一步的学习和练习奠定基础。采用游戏实施体育教学的目的在于放松学生身心，让学生不管从心理上还是从身体上，都为进行体育运动做好准备工作，并通过准备活动锻炼学生良好的身体机能，提高学生的身心素质，将学生的兴奋度调整到最佳状态，有利于教师对游戏活动进行有效的控制与把握。
3.教学总结中运用体育游戏
作为体育教学的重要环节之一，结束总结的目的是为了让学生的心理和生理状态平静下来，降低神经系统兴奋感，从而达到减轻疲劳的效果。通过安排一些负荷小、活动轻松的游戏内容可以使学生的身心得到极大的放松，同时我们还要注意游戏的娱乐性，要尽量避免竞技性，以幽默的形式为主，营造轻松愉快的氛围，在愉悦中结束本节课的学习，做到有始有终。
三、结语
关键词：心理健康；大学生；游戏；音乐；语言诱导
一、探讨“游戏、音乐、语言诱导”综合疗法的必要性
1．大学生心理问题使人震惊
根据一次以全国12．6万名大学生为对象的调查，显示有20．23%的人有明显的心理障碍。新 华网 报道，2006年9月中国科大刚刚完成的全校2006级新生心理健康普查表明：存在心理问题需 要心理援助的新生约占总人数的8．3%，处于亚健康状态的约占27%，两项合计有三成多的新 生存在不同程度的心理问题。这个结果与以往四年的调查结果也基本吻合。更为令人不安的 是，全国其他高校的调查结果也与此有惊人的相似。心理专家在研究中发现，心理问题在学 生中随学历升高呈倒金字塔排列状态，到了研究生阶段出现“井喷”现象。
2．大学生心理问题亟待解决
针对大学生心理问题，全国政协委员、中山大学教授区鹄呼吁，尽快建立 和完善学生心理健康教育与咨询工作体系。大学生的心理问题已成为全社会关注的焦点，教 育部门对此也十分重视，要求每个高等院校必须建立大学生心理咨询中心。尽管如此，有些 情 况仍然不容乐观。根据若干大学生心理咨询机构的老师反映，目前大学生心理障碍人数比例 如此 之高与前来咨询的学生人数之少两者极不成比例。导致这个现象的原因很多，在此不一 一分析。
3．我国心理咨询与心理治疗方法相对滞后
我国开展心理咨询与治疗工作较晚，心理咨询与治疗方法、技术相对单一落后，“语言 谈话式”的方法仍是大多数心理疾病治疗的主要方法。对于有些心理疾病或病情较轻的患者 来说，这些方法能够起到一定的缓解和治疗作用，但对一些特殊的复杂的心理问题，语言“ 谈话”疗法的效果就不明显。另一方面，当今大学生心理问题的比例如此之高，采用一对 一的传统“谈话”式的方法已远远不能满足学生的需求，因此开展对大学生心理疾病的调 节与治疗方法的研究就具有重要的现实意义。
4．“游戏、音乐、语言诱导”综合疗法
“游戏、音乐、语言诱导””综合疗法就是将多种心理治疗方法根据不同人群、不同训练目 的 ，采用不同的游戏、不同的音乐以及不同的语言诱导内容的有机组合，是一种集体心理治疗 方法，是笔者观摩学习多场国内外心理训练以及自己20多场次临场实践的基础上总结出来 的。它从内容与效果上看是心理治疗，从形式上看则是一种“体验式”的心理训练。心 理治疗与心理训练二者在基本概念、工作主体、工作对象上虽有差异，但又有密切联系。它 们的目的都是为了促进人的心理健康与人的和谐发展。
二、综合疗法场地的布置及要求
人的生命是短暂的，在人生经历中，每个人也不可能都能遭遇“适当刺激量”的生活事 件 来锻炼自己。当一个人遇到超过自己心理阈值的生活事件刺激时，就可能产生心理疾病。所 以要想让 学生在几天时间里心理就有较大的变化、行为方式有较大的改变，必须从多方面、多层次， 综合运用各种方法和手段来营造出一种特殊环境气氛，让学员去感受、体验。也就是说要尽 可 能逼真地模拟出人生中可能遇到的各种场景，把人生的喜、怒、哀、思、悲、恐、惊浓缩在 培训场内，把还未经历过的感觉进行预演，让治疗者心灵遭受冲击，通过多级别的重复的“ 挫折活动”的感受和体验，逐渐提高受治疗者的适应能力和心理免疫能力。因此，培训会场 的场景布置，是营造气氛的重要条件，如果没有一定的会场环境氛围，几乎就很难达到训 练的效果。
1．场地大小的选择。场地的大小应根据培训人数而确定，过大使人感到空 旷，气氛很难凝聚，过小很多活动难以安排。我们根据二十多场次的训练经验及实验效果， 认为每次训练人数应控制在60～120人为宜。
2．舞台的要求。会场需要搭建40cm左右高的台阶作为舞台。这一方面可使 讲师与学员之间 保持适当距离，使学员有一种神圣、严肃、居高临下的感受；另一方面，讲师动作语言易被 学 员观察，同时学员的反应也容易被讲师看到，从而使得双方的信息、感情的交流比较畅通。
3．会场的灯光及窗帘。灯光和课程内容的结合，灯光和音乐的结合，及灯 光 切换与场景的变化等，是心理训练效果好坏的十分重要的因素。心理学的研究已表明，光线 对人 的心理状态有较大影响，光线强使人易兴奋，光线暗则有助于人回忆、沉思、睡眠，也有助 于心理障碍者的“自我表现”。所以我们要求训练场所的光线明暗能调节，如果能调节光线 的色彩则效果更佳。
4．音乐及音响的选择。音乐的渲染，是培训中营造环境气氛最为重要的方 面。如果 没有一套音乐的配合，环境气氛的营造就很困难，训练效果也会受到很大的影响。 从审美心 理研究的角度来看，听觉对人的心理产生的作用远大于视觉。因为听觉产生的形象是朦胧、 虚无、飘渺，能给听者留下极大想象空间和余地；同时，音乐的节奏模式和曲调体系 在很大程度上与人体的节律存在着奇妙的共通。所以音乐对人的感染可以说比任何艺术 都要广泛。
5．会场内的标语布置。为了增强会场的气氛，场内应根据训练对象及训练 目的，张贴一些标语、口号，以鼓励人奋进，启发人思考。
三、综合疗法内容组合
1．认知疗法。认知心理学是研究人的认知活动规律的一门科学，它特别强 调从人内部心理过程去解释人的行为，认为人的大脑实质上就是一个信息加工系统，从外界 获得的信息都必须经过个人的认知结构的重新加工、组合，然后才会导致相应的行为反应。 而每个人的认知结构都是一个人生活经历的产物，是由长期积累的知识、经验构成的。因此 每个人的认知结构都有其自身的特点。同样的事物，由于认知不同，而会有不同的主观性认 知范围，也就是说人的不良心理和行为都是由于人的不良认知造成的，因此必须尽力改善和 提高学员对自己、对他人、对社会的看法和态度。我们主要采取理论疏导，分组讨论等方法 重建认知。
2．“家庭”疗法。把学员随机分成若干小组，8～10人组成相当于一个家 庭的组织， 并选出组长，即一个“家庭”的领导者。培训中的所有活动，均以小组为单位，学员们在小 组中 很容易熟悉、了解、沟通，心理易得到安慰。在训练中我们发现，“家庭”疗法具有以下作 用：(1)减轻心理压力；(2)得到多种信息反馈；(3)友情温暖感；(4)归属感。
3．放松疗法。此法又称松驰疗法。它是一种通过训练有意 识地 控制自身的心理生理活动，降低呼吸水平，改善机体紊乱状态的心理治疗方法。我们采用的 办法有：(1) 课间放松操；(2)早晨上课前以“人生回忆”与“拥抱每一天”为主题的音乐语言引导；(3) 中午采用印度瑜珈音乐和语言诱导午间休息。
4．音乐与歌咏疗法。在训练中，我们没有单独使用某种音乐，而是与 各 种活动或游戏配合，来营造出某种特殊的气氛，以增强训练的感染力。如为不辜负父母培养 ，报答父母养育之恩所设计的烛光晚会，音乐选用《烛光里的妈妈》、《爱的奉献》等。培 训中的不同活动，都应根据其内容目的，选用不同的音乐。
5．游戏疗法。游戏训练是寓教于乐的有效方法。它原先的目的是为了改变 培训现场气氛，提高参加者的好奇心、兴趣及参与意识，并改良人际关系。我们的训练有一 些 是为了达到上述目的，但仅仅安排一些简单的、调节气氛的游戏是远远不够的，所以我 们还设计了一些具有高度的情景性、虚拟性和生动性的游戏，使学员通过游戏，能感悟到游 戏 与自身生活、工作中的共同要素，并引导学员对学习内容、游戏内容进行反思总结，从而改 善学员的认知能力。
6．行为疗法。行为疗法种类较多。我们在培训中，主要选用了强化疗 法、发泄疗法、模仿疗法、学习疗法等。我们根据培训目的专门设计了一些具体活动，让 这些行为疗法具有可操作性。
7．心理剧疗法。预测生活和工作中可能遇到的挫折或失败，并以此为 题材创作出小品或微型话剧，用音乐、灯光及语言或配合简单道具，营造出真实的气氛 ，让学员扮演其中的角色。通过心理剧的表演，让学员体验和感受剧中角色的坎坷经历 。这样表演，学员不仅可以进入角色，也可以使具有同样问题的其他学员受到 感染 和触动。心理剧的创作应根据培训的内容和目标来确定，如以大学生恋爱失败或求职失败为 题材创作的短剧。
上述这些方法，在培训中要进行科学的安排和有机的组合。一般是以认知疗法为先导，教育 内容与其他方法交替进行。活动的安排还要根据人的感情发展变化来组合，教练员要 善于把握训练的火候，让学员在不知不觉中，使情绪发展到高潮。
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关键词：农家乐；可持续发展；临安市
中图分类号：F590.8 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2013）19-0237-03
“农家乐”是近二十年来兴起的一个旅游项目[1]，它以农民家庭为接待单位，是一种利用田园景观、自然生态、民俗文化以及农村生活为基本资源的旅游活动[2]。农家乐将农业与旅游业结合在了一起，已经成为了中国旅游业中一个重要的经济增长点[3]（余炳良，2010），同时也在很大程度上带动了农村的经济增长，加快了新农村建设的步伐[4～6]。然而，农家乐在高速发展的同时，也暴露了诸如特色不明显、风格与区域文化不协调、环保意识淡薄、管理不规范以及恶性竞争等问题[3]，这在很大程度上影响了农家乐的可持续发展。因此，深入调查了解各地农家乐的基本情况，分析其存在的具体问题，提出针对的措施，是农家乐旅游研究的一项重要议题[7]，对推动农家乐的可持续发展具有重要的意义。
本文以浙江省临安市白沙村农家乐这一典型的山区型农家乐[8]为研究对象，通过深入调查了解其现状，分析该村农家乐存在的问题，从而提出针对性的建议与措施。本文的主要目的在于为农家乐的可持续发展提供理论指导。
一、太湖源镇白沙村基本状况
白沙村位于浙江省临安市与湖州市安吉县交界处，村内风景秀丽，林地密布。因太湖源景区坐落于该村，故又被称为“太湖源头第一村”。该村全村共有6个村民小组，156户农户，510人。区域面积为801hm?，其中山林面积764.6hm?（生态公益林为712.5hm?，占93.2%），耕地面积10.2hm2。森林覆盖率达97%。全村平均山岗坡度大于30°，几乎看不到平地。
由于地处偏僻，交通不便，在发展农家乐休闲旅游业之前，当地村民靠山吃山，收入来源几乎全靠砍伐木材和采集山货。这种谋生方式，不仅使村民人均收入水平提高缓慢，而且使当地生态环境遭到了破坏。1998年太湖源景区生态旅游兴起之后，村中居民开始陆续发展茶室、餐饮、旅店、农产品出售等旅游配套服务，成功开发了农家乐旅游新项目。目前已有占全村73%的劳动力以经营农家乐为主要方式，参与到旅游业开发中来，村民年人均收入已逾万元。
二、农家乐经营及发展情况调查
本次研究采用问卷调查结合访谈法，调研时间为2008年11月和2009年7月。分别针对农家乐经营者和农家乐住客设计了两类问卷，第一次调研向农家乐经营者发放问卷30份（白沙村共有30户农家乐经营户），收回26份，其中有效问卷24份，第二次调研向农家乐住客发放问卷100份，收回99份，其中有效问卷76份。在调研过程中，也对一些经营者和住客进行了访谈，收集到一些重要的信息。调研结束后，用Excel对问卷进行分类、归纳和统计，并对经营者问卷和住客问卷作了对应分析。
（一）农家乐经营者调查结果
调查结果表明，白沙村农家乐经营者中62.5%为女性，男性则主要从事一些辅的工作，如购置食材、烹饪等；农家乐经营者年龄结构，以36～50岁居多，占54.17%，21～35岁为25%，51～65岁为20.83%；经营者的文化程度和专业水平，除29.17%的经营者为高中文化程度外，其他经营者均为初中及初中以下水平；农家乐经营者从事经营时间，五年以上的占25%，三至五年的占33.33%，一至三年的占29.17%，未满一年的占12.5%；在旅游专业培训方面，有16.67%的经营者从未接受过培训，有62.5%的经营者仅接受过粗浅的培训，而经过较为系统的培训只有20.83%。
经营者接待的游客中“回头客”，90%（回头客）以上的占8.33%（农家乐），60%～90%的占58.33%，30%～60%的占29.17%，30%以下的只有4.17%；经营者与游客之间的关系，保持着亲朋一样关系的占70.83%，经营者视“游客是上帝”的占25%，仅仅是一种买卖关系的占4.17%。据调查，91.67%农家乐经营者在经营过程中没有发生过宰客或拉客现象，并表示使他们增长了见识，只有8.33%表示曾经存在过这些不良的现象。同时，有66.67%的经营者认为经营农家乐使他们生活变得充实而有意义。
在经营者年收入方面，有1户因经营时间不长，年收入还无法统计，故统计时未予考虑。在统计的24户中只有4户年收入在3万元以下，其余均在3万元以上。我们设定了4个农家乐年收入占全年总收入比例范围，分别为30%以下、30%～50%、50%～75%、75%以上，若以农家乐收入占全年总收入50%以上的经营者计算，则已达86.96%，说明经营农家乐所得收入已成为白沙村村民的主要收入来源。
从负面反映来看，37.50%的经营者认为农家乐的发展使自然环境受到了污染；20.83%的经营者认为村庄社会治安没以前安全；有16.67%的经营者认为在农家乐经营过程中游客带来了坏的习惯，并且使邻里关系变差了；还有4.17%的经营者认为农家乐经营不会长久，当地领导不够重视，管理松懈，缺乏应有的信心。
（二）农家乐住客调查结果
经访谈及问卷得知，游客主要来自杭州市区，其次是上海市，再次是浙江省的其他地区（包括临安市），还有一些来自江苏省、安徽省的游客。由于知名度不高，宣传力度不强，管理未上水平，基本没有来自港澳台地区及国外游客。在年龄上，各个年龄段的游客都有，以45岁以上的人群为主，尤其是回头客。游客的职业则以离退休人员、文教科技人员、公务员、企事业管理人员为主，其中离退休人员所占比例最高，为51%。
关于进行农家乐休闲旅游的目的（为多项选择题），47%的游客是为了休闲娱乐，34%的游客是为了与亲朋好友交流感情，59%的游客是来领略自然风光，25%的游客则是为了体验农村生活，70%的游客为了健康疗养，1.32%的游客为了学习考察，还有3.95%的游客另有其他原因。
关于促使游客选择白沙村农家乐的原因（为多项选择题），调查表明：认为这里有良好的自然环境占93%，临近太湖源景区占32%，价格便宜占51%，独特乡村文化占10.53%，舒适的食宿条件占42%，交通方便占41%，村民亲切好客占36%。在上述原因中，对于关键因素的选择（为多项选择题），良好的自然环境占80.26%，价格便宜和交通方便占2.63%，舒适的食宿条件占6.58%，和经营者之间是一种亲朋的关系占57%，和农家乐经营者之间是一种买卖关系占43%。
（三）调研结果分析
1.优势条件。对调查结果进行综合分析，可以发现白沙村农家乐的优势条件主要如下：（1）生态环境优美，道路交通便捷，区位优势凸显，村民纯朴善良，开发农家乐的基础较好。（2）依托太湖源景区，经营氛围好，客源比较稳定。当地村民可充分利用自己的房产和自产农作物、家禽等，从而以较低成本经营农家乐，实现农家乐、景区、新农村建设三方互惠互利、互相促进的良性发展格局。（3）国家宏观政策的支持和地方政府的资金扶持，有力地助推了当地农家乐的发展。
2.存在问题。对调查结果进行综合分析，可以发现白沙村农家乐存在的主要问题如下：（1）地方政府以及农家乐的经营者普遍对农家乐的发展缺乏一个长远、高水平，以及有前瞻性、科学性和可行性的战略性规划。（2）对农家乐经营者的培训不足，经营者从业素质较低，影响了农家乐经营档次的提升。（3）经营者普遍缺乏低碳、绿色、生态的经营理念，产业服务、竞争的意识也较为淡薄。（4）管理体制和经营机制不规范，基础设施和服务设施不完善，生活垃圾和生活污水等环卫工作不到位，使得环境质量不断下降，影响了农家乐的可持续发展。（5）重规模，轻特色。部分农家乐出现了城市化、庸俗化等现象，破坏了乡土特色和淳朴民风。（6）产业链延伸不足，对种植业的带动作用不强。
三、解决农家乐可持续发展问题的对策
针对以上影响农家乐可持续发展的因素，促进白沙村农家乐可持续发展的关键措施如下：
1.统筹规划，科学引导，促使农家乐发展更加规范有序。个体经营者由于缺乏宏观方面的掌控能力，难以避免其只重当前利益而忽视长远利益。因此，地方政府和农家乐协会就应当发挥积极的作用，树立“先规划，后建设”的思想理念，从“食、住、游、娱”出发，发展“一村一品”，“一户一特”的农家旅游模式，充分突出本地的乡土特色。
2.组织培训、增强素质，提高农家乐经营与管理人员的服务水平。虽然农村人员普遍淳朴，但在经营管理和服务水平方面却有很大的提高空间。通过形式多样的学习和培训，提高农家乐经营与管理人员的服务水平，对于吸引回头客，提升农家乐的档次具有重要的作用。同时，通过培训，还可以使得农家乐经营者接触一些新的经营理念与模式，易于自主判断行业走向，调整经营方式。
3.加强生态环保基础设施、配套制度的建设。农家乐虽然具有较强的乡土特色，但环境卫生往往会成为其弱项，引起城市游客的抱怨。因此，以高标准来整治和维护当地的生态环境与卫生状况是提升区域形象，促进农家乐可持续发展的重要手段。
4.重视绿色产品的开发与推介。农村土特产品、种植业产品等要实现其经济价值，途径可以包括农家乐住客的“食”和“购”两方面。游客购买农产品主要追求的是其无公害以及价廉，基于此，农家乐经营者可有意识地向游客适当推介绿色食品，从而带动当地种植业的发展，延伸农家乐产业链。
四、小结
通过调查分析，临安市白沙村农家乐总体发展较好，但同时也存在一些问题，影响了其可持续发展。针对存在的问题，合理的规划，有组织的人员培训，生态环保基础和制度的加强，绿色产品的推介，是提升农家乐可持续发展能力的关键。
参考文献：
[1] 顾晓军，马佳，张晨，马莹.基于农业多功能性视角下的农家乐经营模式研究[J].上海农业学报，2010，（1）：13-15.
[2] 张杰伟.关于农家乐可持续发展的几点思考[J].企业家天地，2009，（1）：86-87.
[3] 余炳良.对“农家乐”可持续发展的思考[J].经济研究导刊，2010，（10）：143-144.
[4] 窦志萍.社会主义新农村建设与乡村旅游协调发展研究――以富民县小水井村为例[J].昆明大学学报，2007，（2）：7-11.
[5] 周杰，袁春振.基于社会主义新农村建设的乡村旅游可持续发展的思考[J].山东农业大学学报：社会科学版，2008，（1）：7-12.
[6] 周林，王树进.国外BB与中国“农家乐”的比较研究[J].农业开发研究，2008，（3）：3-5.
关键词 奥尔夫教学法 儿童钢琴教学 快乐学习
中图分类号：G424 文献标识码：A
0 引言
随着社会经济的发展，人们的生活水平普遍提高，对孩子的教育和培养成为每位家长的必修课，众多家长对孩子的文化艺术教育更是投入大量的时间和精力。钢琴已成为儿童学前教育的首选乐器。奥尔夫（Carl Orff）德国作曲家，音乐教育家。奥尔夫音乐教育原理强调音乐的原本性。对于刚接触钢琴的孩子，奥尔夫音乐教学法充分利用兴趣作为学习动力，并在学习中不断地尝试各种可能，在其创作欲望的驱动下培养他们的专注力、毅力和帮助他们掌握一定的技术能力。钢琴演奏是一种技术性很强的活动，它需要通过反复的练习才能掌握。因为反复枯燥乏味的练习而使孩子们失去兴趣和学习的快乐感觉，这样反而不利于孩子的身心发展。
1 家长对儿童学习钢琴问题认识的误区
学习钢琴不但能使十个手指尖受到刺激，而且能使脑、眼、手、脚、耳乃至全身心投入并协调配合。更重要的是科学家们长期研究的结果表明，学习钢琴是开发右半脑和儿童智力最有效的途径，所以很多家庭都设法添置钢琴，以开发儿童的智力，促进其身心得以均衡发展，但与此同时也普遍存在着一些问题：（1）“兴趣班没兴趣”。家长利用假期把孩子送到兴趣班，很多幼儿在进入各种兴趣班之后，不但没有学习到更多的知识，反而对兴趣班所教授的内容产生了很大的抵触情绪。（2）学习钢琴的条件不成熟。学好钢琴是个漫长而艰苦的过程，首先要考虑孩子自身的条件，比如对音乐感受力、手的条件、听觉反应等；其次是家庭条件，在初级阶段要求家长陪着孩子练琴同时给予辅导，为孩子创造较好的音乐学习环境。除此之外就是启蒙老师的正确讲授，示范。但现实中，很多家长不从孩子主观条件出发，人云亦云，对孩子提出不切实际的要求和目标，长久下去，孩子们学琴的积极性就会大大减弱，最终使孩子对练琴产生畏惧，厌恶情绪，导致放弃钢琴的学习。（3）盲目地追求“快”。“切盼雏凤展翅飞，拔苗助长悖常规”。学两年考五级甚至更高，家长一味要求进度，为考级而考级。有些学生学琴没多久就双手摸谱，于是有些调号的作用常常被忽视，随意更改指法，弹错了音也毫无知觉。不能做到慢弹精弹，毛毛糙糙了事，弹琴的时间不能保证，一周中“两天没练，三天少练，两天狂练”的情形时有发生。有些学生不注意乐曲的风格、表情、速度、力度等等的要求，死记硬背，破坏音乐的完整性和流畅性。
2 有效运用奥尔夫音乐教学法应注意的几个问题
怎样运用奥尔夫生动形象的教学法，让孩子们在快乐、和谐的氛围中，保持浓厚的学习兴趣，并且取得良好的学习效果？可以从以下几个方面入手：（1）快乐的游戏教学与兴趣培养相结合。游戏是儿童最喜欢的活动，不仅能拉近孩子与音乐的距离，使他们身心愉悦，而且学习效率也更高。在游戏中学习，在游戏中感受音乐是奥尔夫音乐教育体系的一大特色。奥尔夫教学法通过游戏学习音乐知识，它所设计的游戏都是具有音乐性的，和音乐知识有机地结合在一起。设计多样的游戏既能使幼儿的大脑得到充分调节，又能有效地吸引幼儿的注意力。琴童自我控制能力弱，游戏氛围的营造显得尤其重要。值得注意的是：游戏的材料应尽量来源于生活，教师要善于发现和巧妙运用唾手可得的材料。在实际学习过程中，还可以根据乐曲的结构特点，创编小故事、猜猜谜语等。（2）肢体语言与节奏训练相结合。从孩子们熟悉的环境与事物入手，利用说话和走路作为节奏训练的起步是一个不错的选择，这样的训练会使孩子们感到非常熟悉、亲切。用孩子自己的姓名进行节奏训练，会使孩子们惊喜，充满兴趣，因为它无需专门的训练和技能技巧准备，在学习中减少了心理障碍。奥尔夫教育体系中非常形象地把体态律动和节奏训练相结合。用幼儿的身体做乐器，是对幼儿进行节奏训练的一种简单又有趣的方式，主要形式有：捻指；拍手；拍腿；跺脚等。（3）听力训练与欣赏旋律相结合。在演绎钢琴作品时，除了科学的练习方法，很关键的一点是随时用听觉检查音响效果。“要用耳朵听自己奏！”在钢琴实践教学时，往往注意到的只是具体的技巧、知识，而忽略了对听觉的训练，学生好像只需带手来上课就行了，音准不准是教师耳朵的事，自己的耳朵只是摆设！这种观点是十分错误的。在教授记谱符号之前锻炼儿童体验音乐的能力，听是音乐体验必不可少的一环。不管一个人的音乐能力有多高，他欣赏音乐的能力总是高于他从事音乐实践的能力，这也大大提高了孩子们的自信心。在听觉的训练中，可采用集体教学的方法。（4）形象生动的语言与枯燥的技巧相结合。钢琴是一种技术性很高的乐器。要掌握它，必须经过长期不懈的努力练习。肢体语言的感应与游戏相结合，对幼儿来说是用得最多也是最有效的方法。由于孩子年龄小，手的独立性不强，教师在教孩子们掌握弹琴的正确手型时，则要用形象生动的语言来进行。比如：让孩子想象双手各抓了一只十分可爱的小虫子，既不能把它捏死，又不能让他逃走，于是就将小手握成内空外圆的形状，然后把小虫子放到键盘上，让它们出来玩耍，继而将4个手指（2～5指）慢慢松开，直到指尖对准键盘。采用集体教学，大家一起来识谱、唱谱，通过相互比赛、共同游戏，使课堂动静结合，既可避免孩子们的单调和孤独感，又可以培养孩子们的综合音乐才能。
此外，钢琴老师耐心的指导、正确的示范，为以后的学习奠定基础。在儿童钢琴教学中，老师要用智慧的双眼发现孩子们每一个微小的进步，及时给予充分的肯定，还要充分把握儿童的心理，这对激发儿童学习钢琴的兴趣很有帮助。
3 结论
在儿童钢琴教学中运用奥尔夫音乐教学法给教学带来很大的帮助。奥尔夫音乐教学法使孩子们在最自然的状态下学习音乐，这恰恰就是教学中亟需解决的问题。在现今的钢琴教学中，教育者不断探索科学的适合儿童的教学方法。教师合理运用理论知识，并与实践相结合，努力提升教学艺术和营造良好的教学环境，切实提高儿童钢琴教学的效果。
基金项目：东莞职业技术学院校级基金项目（No.2012 d15，No.2012b06）
参考文献
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[3] 文慧信，张武生.大自然是孩子最美丽的老师[J].艺术教育，2009（9）.
[4] 刘秋玲.论艺术课堂与人文精神[J].艺术教育，2009（10）.
2011年，是我市旅游产业发展取得喜人成绩的一年。在市委、市政府的正确领导下，在市人大、市政协的关心支持下，桂林全市和旅游行业深入实施“旅游兴市”战略举措，按照建设桂林国家旅游综合改革试验区要求，坚持改革创新发展和向上争取政策两手抓，突出抓好现有体制机制改革创新和全面启动了世界旅游城等旅游项目建设；各有关部门各司其职、对口向上争取支持，及时跟进总体方案报批工作；坚持老城区旅游改革提升和桂林世界旅游城创新发展两条路径，着力推动体制机制改革，持续增强旅游业发展动力和综合竞争力；着力推进实施旅游项目建设，不断夯实旅游业发展基础；着力促进旅游业与文化、商贸、工农业等相关产业融合发展，促进三次产业协调发展；着力提升旅游业发展质量和效益，推进林旅游业实现可持续发展。
2011年，全市接待游客总人数2788.17万人次，同比增长24.12%，其中入境游客164.39万人次，同比增长10.61%，占全区比重为54.29%；全市旅游总收入首次突破200亿元，达218.34亿元，同比增长29.74%，其中入境旅游收入40.13亿元，同比增长17.6%，占全区比重58.72%，旅游业质量效益明显提升。我市获得“2011中国特色休闲城市--最美休闲城市”、“最中国文化名城”等荣誉。市旅游局荣获人力资源和社会保障部、国家旅游局联合颁发的“全国旅游系统先进集体”荣誉称号。下面，我就2011年桂林旅游发展主要情况报告如下：
一、积极争取国家政策，加快旅游综合改革试验区建设进程
试验区建设获得国家和自治区层面大力支持。国家旅游局领导对我市建设旅游试验区提出重要指导意见。自治区成立了以马飚主席为组长的桂林国家旅游综合改革试验区建设工作领导小组和以高雄副主席为组长的桂林世界旅游城规划建设工作领导小组，负责推进各项有关工作。
试验区总体方案批复已经列入国家发改委议事日程。刘君书记、李志刚市长亲自带队，积极向自治区政府领导及自治区相关厅局争取支持。《试验区总体方案》经自治区主要领导审定并上报国务院，通过努力，上报文件由国办批转国家发改委。国家发改委将组织国务院有关部委研究以《试验区建设规划纲要》的方式给予批复。
我市列入“国家旅游产业用地管理改革试点城市”。国土局向国土资源部成功申报“国家旅游产业用地管理改革试点城市”。
二、桂林世界旅游城建设拉开序幕，试验区明确重要载体和突破口
2011年5月27日，自治区马飚主席亲自在桂林召开现场办公会，确定建设桂林世界旅游城的重要决策，明确桂林世界旅游城作为试验区建设的重要载体和突破口。2011年10月25日，桂林世界旅游城揭幕仪式隆重举行，自治区郭声琨书记、马飚主席亲自为世界旅游城揭幕。《桂林世界旅游城概念规划》通过自治区批准并加紧实施，相关配套专项规划编制完善中。一批重大项目开竣工，基础设施建设全面铺开，掀起了桂林世界旅游城建设新高潮。
三、积极推动旅游项目建设，强力推进旅游产业转型升级
围绕4条旅游发展轴带，打造“三大特色旅游产品、三大水陆游线、七大旅游品牌”，强力推进项目建设，推动产业转型升级，为旅游试验区全面夯实基础。
旅游项目建设提升旅游效益。“两江四湖”二期工程等一批项目建设加快实施。桂林万福休闲度假区等一批旅游基础设施及配套设施集中开工，资源天门山景区、神龙水世界景区竣工并试运营。加快完善旅游项目库建设。向自治区和国家发改委申报重大旅游项目7个。上报旅游配套资金项目53个。景区发展更趋多样化，产品结构不断丰富完善。香格里拉大酒店等一批高端酒店形成优良品牌并获得良好社会经济效益。
旅游项目建设助推县（区）旅游发展。各县（区）充分把握旅游试验区建设契机，把发展旅游业列为经济社会发展的头等大事来抓。阳朔县围绕“创标”工作重点加强了旅游公共服务基础设施建设与改善；临桂飞虎队遗址公园、灵川桂林东部凤凰城、兴安乐满地高尔夫D场、全州湘山寺、灌阳千家洞风景区、资源八角寨、永福金钟山景区、荔浦银子岩二期、平乐漓江小镇、龙胜温泉改造、恭城县山寨-水寨等项目建设取得重大进展；秀峰区成功举办首届三月三民族歌圩节，叠彩区正在推进“三大板块”建设，七星区正在规划建设桂林市体育旅游休闲中心，象山区力促万福度假村建设，雁山区大力推进愚自乐园二期建设；旅游发展总公司加快了漓江东岸景区建设步伐，旅游股份有限公司成功打造动感丹霞・桂北休闲旅游新地标产品。县区旅游吸引力不断提升。2011年，阳朔、龙胜、兴安、荔浦接待入境旅游者分别同比增长16.16%、15.33%、13.64%和13.70%，永福、平乐等其他县增幅明显。
四、多渠道开展旅游营销，旅游质量效益稳步提升
旅游总收入增幅持续数年超过接待游客总人数增幅，2011年全市旅游总收入相当于全市GDP的16.34%，旅游质量效益凸显。
营销手段丰富创新。境外市场方面，积极组团开展境外针对性促销。参加德国柏林国际旅游交易会等国际旅游展会10个。加强台湾市场直接促销和新马市场自主促销，复苏日本、韩国市场，紧密与印度、俄罗斯旅行商的联系，积极利用媒体资源和航线开通开展宣传促销。国内市场方面，继续开展“旅游大篷车”促销。参加中国国内旅游交易会等国内旅游展会近20个。通过举办“桂林城市名片征集活动”和网上开通“桂林旅游局”官方微博宣传桂林旅游。加强了“南方旅游城市合作体”等区域旅游合作。组织了一批旅游专列来到桂林。
入境市场结构更趋完善。境外客源结构进一步优化，外国人份额突破百万达103.72万人次，占入境旅游者比重63.09%。南美洲、印度、中东、俄罗斯等市场增幅较大。马来西亚入境游客达17.02万人次，增长31.45%，位居我市入境客源国首位，国家旅游局领导高度肯定我市马来西亚穆斯林市场开发经验。
国内市场效益稳步提升。全市各旅行社共接待游客总人数365.84万人次，占全市总量13.12%。出游方式日益多元化，自驾游、自助游、会奖旅游、婚庆旅游等新兴旅游形式不断丰富，旅游新业态成为居民消费热点。全市举办各类会议5000多个。各县区积极举办具有本地特色节事节庆活动，对当地经济效益的综合拉动作用明显提高。
五、精心打造节会品牌，“中国桂林国际”品牌影响力进一步扩大
第五届国际旅游论坛圆满举办。来自美、英、法等20多个国家和地区的政要、专家出席第五届世界旅游组织/亚太旅游协会旅游趋势与展望国际论坛。世界旅游组织执行主任弗雷德里克・皮耶莱、国家旅游局杜一力副局长出席会议并对论坛作出高度评价。
第三届桂林国际山水文化旅游节锦上添花。本届山水节与“国际论坛”同期举行，300多位嘉宾参加活动，70多家媒体全面宣传报道，在各类媒体发表信息3万多条。桂林国际山水文化旅游节被评为中国“十大旅游类节庆”。
第二届桂林国际旅游博览会亮点突出。郭声琨书记、高雄副主席等自治区领导和国家旅游局、中国贸促会等有关领导亲自出席开幕式。共吸引全球59个国家和地区的旅游业界人士，专业参展商超过800家。桂林国际旅游博览会被评为“2011中国最具影响力的品牌展会50强”。
六、丰富提升旅游产品质量，切实增强产业发展动力
旅游标准化建设取得成效。根据国家旅游局全面推进旅游标准化试点工作要求，加强对这两个试点单位进行精心指导，经过一年的努力，阳朔县和桂林乐满地旅游标准化整体水平全面提高，荣获全国旅游标准化示范单位称号。《阳朔民居旅馆服务质量要求与等级划分》已由自治区质监局实施。全市新增五星级饭店1家，4A级景区2家，22家旅行社获得星级。
乡村旅游和特色旅游小城镇发展势头良好。阳朔县兴坪镇、恭城县红岩村荣获第二批“全国特色景观旅游名镇村”。兴安忘忧谷、永福银洞村横石屯等4家单位评定为广西农业旅游示范点，全市新增二星级以上农家乐35家，其中阳朔奥德克培训中心成为全区唯一一家五星级农家乐。八路军办事处被评为全国红色旅游先进单位。
七、不断规范旅游行业管理，进一步优化旅游发展环境
漓江景区整改强力推进。国家旅游局、自治区高度重视强力推进漓江景区整改工作，国家旅游局有关领导多次听取汇报并提出整改要求，自治区高雄副主席作出重要指示，自治区旅游局陈建军局长亲自率队到桂林指导漓江景区整改工作。刘君书记、李志刚市长亲自部署，并两次作出重要批示。市委、市政府成立了由交通局、旅游局、漓管局等26家责任单位组成的漓江5A级景区整改工作领导小组。李志刚市长亲自到一线检查指导。陈丽华副市长、周卫副市长多次召开专题会议并明察暗访。有关县区及市各相关职能部门通力配合。目前，整改工作已取得阶段性成效，进入关键的攻坚阶段。
旅游市场整治成效显著。市政府召开了全市专项治理“零负团费”工作会议，市公安、交通、旅游等10个职能部门联手开展整顿和规范旅游市场秩序行动。建立了旅游信息舆情报告制度，全年及时处置网络舆情16起。深入推进实施新条例。旅游市场总体平稳、有序，游客满意率保持在97.7%以上，旅游投诉同比下降21%。中国旅游研究院在全国50个重点旅游城市游客满意度抽样调查中，我市2011年第四季度排名全国第2位，全年排名第7位。
旅游市场秩序良好。多次开展全市旅游系统安全生产大检查和专项检查。举办多期旅游突发事件应急预案培训班及安全员执证上岗培训班。黄金周、小长假等节假日平稳度过，全市旅游市场平稳有序。
八、加强旅游人才队伍建设，提高行业人员素质
业务培训和普法教育深入开展。举办旅游质量标准、统计、旅游安全、普法、职业道德农家乐等各类培训班98期。参加培训人员涵盖旅游企业负责人、中层业务骨干、导游等一线从业人员。我市三次的导游员刘萌刚被评为“2011年中国旅游十大风采人物”。
一、背景与意义
地处腹地，所辖七县区均为国家扶贫开发工作重点县，现有贫困人口主要分布在山系中的等五大山脉，这类区域地域偏僻，气候高寒，耕地狭小，经济社会发展相对滞后，加上退耕还林、天然林保护等生态保护政策的实施，传统的“靠山吃山”的生存状态已被改变，农民缺乏稳定增收来源，收入依靠外出务工，亟需开辟新的增收途径。一方面，受自然、历史、地理、经济、社会等诸多因素影响，地处深山区的贫困区域虽延缓了发展进程，却保护了生态资源，留下了青山绿水，孕育出了发展生态旅游的独特优势；另一方面，随着经济社会快速发展，人们收入水平不断提高，公共基础设施日趋完善，人本理念逐步形成和深化，城镇居民追求自然、追求绿色、追求健康、追求原生态成为一种趋势，发展生态旅游为贫困区域农民增加收入带来了新机遇。更为重要的是，各级党委、政府审时度势，科学决策，将发展旅游产业作为推动经济社会发展的重要增长极，采取了一系列举措加以推动，为实施旅游扶贫行动创造了条件。
一是《大》热播产生的生态旅游效应，为旅游扶贫行动创造了外部环境。电视纪录片《大》在央视的连续播出，向世人全方位介绍了大的人文、山水、环境、气候、历史、文化、社会、生活，讲述了大对、对中华文明乃至对人类的贡献，展示了人与自然的和谐和绿色的新形象，引起了世人对这座影响中国的伟大山脉的神奇和向往，掀起了全国生态游的好奇和热潮。
二是“山水”的生态旅游定位，为旅游扶贫行动指明了前进方向。省委、省政府出台了《关于进一步加快旅游产业发展的决定》，制定了《大旅游发展规划》，作出了围绕“山水”的生态旅游定位，着力打造具有国家中央公园品牌形象的千里山水度假旅游胜地，实施以旅游业突破发展为先导，全力推进陕南突破发展的战略部署，这为旅游扶贫行动提供了有力的政策支持。
三是“生态立市”战略的实施，为旅游扶贫行动奠定了思想基础。近年来，市委、市政府立足于保护和发挥生态资源优势，大力实施“生态立市”战略，坚持把生态旅游作为经济社会发展的主导产业来抓，加快精品景区建设，开辟旅游线路，完善旅游服务设施，精心打造了四大国家森林公园以及漂流、等一批知名旅游产品，走出了以生态旅游带动区域经济社会发展的特色之路。随着以“最美是”为主题的首届中国生态旅游节在我市的成功举办，全市上下已形成了做强生态旅游产业、推动率先突破发展的思想共识。
二、思路与原则
实施旅游扶贫行动，要按照建设社会主义新农村的总体要求，坚持以科学发展观为指导，围绕提升扶贫开发工作水平、加快贫困区域脱贫致富步伐，以“旅游”为抓手，探索一种旅游扶贫的新模式，以“生态”为抓手，探索一条产业扶贫的新途径，以“生态旅游”为平台，探索一条以扶贫开发促进生态旅游开发、以生态旅游开发带动贫困区域发展的新路子。
实施旅游扶贫行动，要遵循以下原则：
明确实施对象。围绕全市及县区生态旅游产业发展规划，按照新的扶贫标准，将适宜发展生态旅游的贫困村和贫困户，从事旅游产业且具备较强辐射带动能力的企业、专业合作组织和个体工商户确定为旅游扶贫行动的实施对象，使贫困区域、贫困人口真正在旅游扶贫行动中得实惠。
科学设定内容。坚持因村制宜、因户施策，着眼于发挥贫困区域的生态环境优势，找准旅游产业开发与扶贫开发的结合点，科学确定建设内容，合理设置实施项目，实现“旅游”与“扶贫”的相互支撑、相互促进。
突出增收重点。坚持在旅游与扶贫的联动开发上做文章，着力打造一批村容整洁、绿色生态、乡风文明的生态文明村庄，新建完善一批风格各异、设施完备、服务到位的移民安置点，大力培养一批特色明显、产业明晰、初具规模的生态旅游产业专业户，使贫困村和贫困人口借助生态旅游尽快脱贫致富。
强化项目整合。适应“大扶贫”工作格局，树立“跳出扶贫抓扶贫”的理念，加大扶贫项目内部捆绑和涉农项目外部整合力度，优先将整村推进、移民扶贫、信贷扶贫、互助资金扶贫、“雨露计划”培训、实用技术培训等扶贫项目向主要旅游景区集中摆放，尽可能将涉农项目向景区及周边辐射区域统筹安排，做到科学布局，内外结合，重点突破，优势互补，合力推进。
三、目标与任务
实施旅游扶贫行动的目标是：从到年，在全市建设10个旅游扶贫移民小区，打造100个生态型村庄，发展农家乐经营1000户，扶持旅游产品开发企业、专业合作经济组织、个体工商户400户，建成10个旅游扶贫综合示范区，使10000户贫困农户依托生态旅游实现脱贫致富。
（一）移民小区与农家乐集群建设。围绕旅游景区建设，着力将扶贫移民与旅游移民有机结合起来，优先将景区扶贫移民列入“百村贫困人口搬迁工程”年度计划和旅游景区开发规划。移民小区建设要立足于发展农家乐集群，坚持融入景区、服务旅游、体现特色、注重发展的原则，依托景区自然、人文环境，科学规划选址，合理设计户型，完善配套设施，增强服务功能，建成融民风民俗、观光旅游、休闲度假于一体的特色移民小区，吸引游客吃在农家、住在农家、玩在农家，使农家乐经营服务成为移民小区的特色主导产业和稳定增收来源，确保贫困农户搬得出、稳得住、富得快。要坚持两手抓，一手抓已建景区移民小区的完善和提高，一手抓具备扶贫移民安置条件的景区移民小区的规划和实施。重点要完善提高商南金丝峡景区庙台子村，溶洞景区村、村，县镇村等4个移民小区的旅游服务功能。新建区镇村；县城村，巡检镇路街村，镇新华村、村，沟村、村；县月日村；县镇村；县乡村；镇镇村，镇村，乡村；县镇村等14个旅游扶贫移民小区。
（二）整村推进与生态文明村庄打造。围绕建设“生态式家园，田园式村庄”，着力将整村推进与生态文明村庄建设有机结合起来，按照“政府统筹，项目捆绑，流域治理，板块开发，整村推进”的思路，在全市旅游景点及其沿线周边已建和在建的扶贫开发重点村，全面实施以“五通”为重点的基础设施建设，以发展“一村一品”为重点的产业基地建设，以科技培训为重点的脱贫能力建设，以“四改一推”（改房、改厨、改厕、改圈、推广沼气）为重点的农村清洁工程建设，以改善教育、医疗卫生条件为重点的社会事业建设，以提高村级班子执政能力为重点的基层组织建设等六大建设，加快推进旅游景区及高速路沿线的整村推进、连片开发，逐步将贫困村打造成“村容整洁，环境优美，民居美化，生活文明，人与自然和谐共处”的乡村生态旅游村庄，为加快生态旅游产业发展创造有利条件。全市建成10个集中连片、成效明显、具有典型带动作用的旅游扶贫综合示范区，重点在牧护关--市区景区--丹凤龙驹寨国家水利风景区--商南金丝峡国家森林公园--商南城周景区--白浪三省石观光区的绿色文化旅游长廊沿线；终南山公路隧道--柞水牛背梁森林公园--石瓮溶洞及附属东西甘沟景区--凤凰古镇--镇安木王国家森林公园--山阳月亮洞、天竺山自然保护区—漫川古镇及金钱河、乾佑河、旬河梯级水电站开发的山镇柞原生态休闲度假旅游环线；抚龙湖--玉虚洞--香山溶洞--老君山--佛山景区沿线；包茂高速柞水营盘至镇安青铜段；沪陕高速牧护关至商南富水段；银武高速麻池河至漫川关段选择确定100个贫困村实施生态文明村庄建设，其中镇安县25个村，县、县各17个村，区16个村，县、县、县各15个村。
（三）资金信贷与旅游产品开发。围绕开发特色旅游产品、提升旅游扶贫效益，着力将扶贫资金投入与开发特色旅游产品有机结合起来，按照“两轮驱动”的思路，加大扶贫信贷投入，为开发和经营地方土特产品、民俗文化产品、民间工艺品、景区特色纪念品等生态旅游产品的企业和个人提供资金支持，延长生态旅游产业链条，促使旅游产品成规模、创品牌；加快组建景区互助资金协会，大力扶持一批从事旅游产品开发的专业村、专业户，提高贫困人口自我积累、互助互济和持续发展的能力。重点围绕特色农副产品的生产、收购、包装、加工，扶持10家以“公司+基地+农户”为经营模式的龙头企业，培育40个农民专业合作经济组织，发展350户个体工商户。
（四）雨露计划与从业人员培训。围绕建设集中连片、布局合理、富有特色的农家乐集群，着力将“雨露计划”培训与农家乐经营户培训有机结合起来，转变培训理念，创新培训方式，在景区大力开展文明礼仪、农家烹饪、经营管理、民俗文化、农业观光等方面技能培训，扶持和引导贫困农户发展农家旅馆、农家餐馆、农家观光园、农家采摘园、农家鱼塘、农家作坊、农家茶馆、农家药膳等生态旅游配套服务项目，进一步丰富生态旅游的内涵和形式，促使农家乐有特色、上档次，实现贫困劳动力就地就业、就近创业。要以旅游景区内的旅游扶贫移民小区、生态文明村庄为重点，以吃、住、行、游、购、娱为内容，集中培训农家乐经营管理人员2000人，扶持发展年纯收入在5万元以上的农家乐经营户1000户，使景区贫困户实现由贫穷迈向富裕的跨越式发展。
四、组织与管理
（一）统一思想认识。各级各部门要充分认识旅游扶贫行动的重要意义，统一思想，形成共识，切实将旅游扶贫行动作为当前及今后一个时期扶贫开发工作的重点，不断推动思路创新、模式创新、机制创新，确保工作富有特色、富有朝气、富有新意、富有实效。
（二）科学编制计划。各县区要准确把握新阶段生态旅游开发和扶贫开发工作的方向和重点，认真编制旅游扶贫行动总体规划和年度计划，逐级明确工作重点和措施，做到总体思路清晰，目标任务合理，工作措施有力。
（三）加强组织领导。市上成立由市政府主管领导任组长，市扶贫局、旅游局、发改委、财政局、林业局、农业局、水务局、文广局等单位负责同志为成员的旅游扶贫行动领导小组，全面负责此项工作的组织领导与协调指导。领导小组办公室设在市扶贫局，具体承担计划制定、督促检查、考核评比等日常性工作。各县区政府也要成立相应工作机构，确保旅游扶贫行动稳步有序推进。
（四）紧密协调配合。各部门要牢固树立“一盘棋”思想，坚持将旅游扶贫行动作为促进农村经济社会发展的新平台、新抓手、新载体，加强协作，密切配合，全力推进景区及沿线周边的综合整治和生态村庄建设，不断提高旅游扶贫行动整体效果。
一、以学生实际情况为依托，选择合适的足球游戏
对于初中体育教师而言，其要以学生实际情况为依托，选择合适的足球游戏。我们知道，男生与女生、低年级学生与高年级学生之间存在着明显的差别，因此，教师要选择难易程度不同的足球游戏。对于女生来说，教师可以专门选择娱乐性较强的足球游戏，如，带球绕杆跑比赛等。对于男生来说，教师要设计与训练学生力量、耐力的游戏，如，运球速度比赛等。教师需要注意的是，不要盲目设计游戏，而是要从每位学生的实际情况出发，安排与学生身体素质相当的游戏，确保每位学生都能参与到游戏教学中，提高本节课的教学质量。
比如，当老师要讲解“脚内侧踢――力量”这一教学内容的时候，教师要依据男生、女生之间的差别，安排学生分别进行不同的游戏，让他们在游戏中感受不同的力量，以此来了解到脚内侧踢时所需要的力度，让每位学生都参与到教学活动中。
二、从足球课的课程结构出发，引进不同的足球游戏
通常情况下，体育室外教学是由以下几个部分组成的：第一部分，准备活动；第二部分，技能学习；第三部分，整理活动。在整个体育课程中，足球是非常重要的部分，为此，教师要按照教学大纲的要求以及所规定的教学步骤来开展教学活动。在准备活动中，导入占据至关重要的地位。教师所设计的导入是否合理会影响到学生学习的积极性。为此，体育教师要从多年的教学工作中总结出学生比较感兴趣的导入方式，将学生学习的热情激发出来。比如，当老师要讲解“停球――准确的脚型及触球的部位”这一教学内容的时候，在导入环节，教师可以组织学生进行“传接球”游戏，其中一位学生发球，另一位学生在对面接住这位学生所发出的球。在这个简单的“传接球”游戏中，每位学生对“停球”这个概念有了一定的认识。随后，在此基础上，教师要引出本节课要学的新内容。
在技能学习时，教师要巧用游戏，让学生感觉到理论知识的学习不是那么枯燥无味。比如，当老师要讲解“脚内侧踢地滚球技术”这一教学内容的时候，为了能够熟练掌握这一技术，教师可以让学生两人一组，每组一球，一个人用脚内侧传地滚球，另一人用脚内侧接球，反复训练。同时教师可以专门设计足球比赛，让学生在比赛中学会如何隐藏自身的传球意图，以及运球假动作新式单个战术行动与提高传接球技术相结合。在整场比赛中，学生的脚内侧踢、接球技术得到了提高，他们传球、接球的精准度也得到了提高。通过比赛学生间的协作配合能力得到了提升，并在比赛中让学生训练了本节课所学的内容。
在整理活动时，教师要穿插娱乐性活动，放松学生的身心，消除学生身体上的疲劳，让学生以饱满的精神状态进入到下节课的学习中。
三、注重足球教学设计，充分发挥游戏的作用
在足球教学中，如果教师安排过多的足球游戏，会影响到教学的进程。相反，如果安排较少的足球游戏，会让课堂变得较为枯燥，严重影响到学生训练的主动性。所以，在选择游戏时，教师要按照数量适中、难度适宜的原则来进行，以此提高课堂教学效果。同时，在开展游戏之前，教师要一一阐明游戏目的、游戏规则等，让学生在游戏中按照规则来进行，保证游戏教学的有序性。另外，教师还有一个非常重要的任务就是告诉学生为什么要在课堂中引入这个游戏，通过完成这个游戏来学习到哪些理论知识。
四、教师发挥自身的主导性作用，让学生参与到游戏中
积极完成《国家重点风景名胜区总体规划》修编工作，制发了《××市旅游文化产业发展实施意见》、《关于加快发展生态旅游实施意见》、《关于加快推进生态资源大市向旅游名市跨越的实施意见》和《关于进一步加强旅游商品开发工作的实施意见》，坚决杜绝无序开发和违规建设，做到在保护中开发，在开发中保护，确保旅游文化产业可持续发展。
二、大力创建品牌，增强旅游文化产业的竞争实力
全面启动中国旅游强市和××国家aaaa级旅游景区创建工作，切实加快××国家地质公园、大小兰沟国家自然保护区和世界自然遗产申报工作。在市委、市府的高度重视下，在各相关单位的共同努力下，××被授予为中国生态旅游大市、中国最具原生态旅游大市、中国红叶之乡，××被命名为中国人文奥运最佳人文旅游景区，成为我市又一知名旅游品牌，切实增强了××旅游的核心竞争力。同时，在国家工商总局成功抢注“中国红叶之乡”、“××”等旅游域名商标，进一步加大了旅游品牌保护力度。
三、狠抓重点工程，奋力推进旅游文化产业跨越发展 2、乡村旅游经济势头良好。按照“因地制宜、合理布局、突出特色、协调发展”的原则，编制了全市“农家乐”产业发展规划，规划发展了以铁炉坝村生态观光园、黄金村高效农业示范园为主的“一村一品”、“一户一特”的农家乐特色村(点)，形成了区域特色明显、功能布局合理、内涵丰富的发展格局。全市共发展农家乐170户，新发展农家乐20家，新评定星级农家乐5家，实现乡村旅游收入4000余万元，就地转移农村劳动力1120人。我办还围绕乡村旅游的带动作用，在农家乐发展规模较大的村，鼓励农户充分利用各地资源优势、配套开发出了蔬菜、林果、冷水鱼、土鸡土鸭放养等种养殖基地，带动农民增收，促进了农村经济发展，实现了旅游富民惠民的目标。
3、旅游文化活动异彩纷呈。认真抓好了红叶节期间的各项旅游文化工作。一是成功举办了红叶节开幕式广场文艺演出，演出不但展示了我市的地方特色，同时还向广大观众展示了独具异域风情的新疆文化特色。二是赴汉中为我市组织筹办的旅游推介会举办了大型广场文艺演出。组织了《天上的星儿排对排》、《打双麻窝子送给你》情歌对唱，并参加了成都举办的中国国际非物质文化遗产节展示演出。三是拟定了我市非物质文化遗产保护工作方案，聘请了专家为我市专家咨询员，并确定了“舀火纸、杂耍、说春”等三项省级申报项目，“舀火纸”项目的拍摄和资料的收集工作已经完成。初步研究了“米仓古道文化空间”项目的申报方案，并筹备成立相应的专家委员会，开始第一手资料的收集整理工作。
4、接待能力进一步提升。进一步完善服务设施，新建大坝锦绣森林宾馆、和平饭店两家宾馆，并着力改造和提升现有宾馆接待能力，金惠宾馆、枫叶大酒店、××大酒店等星级宾馆接待能力明显增强。同时突出农家特色，体现山珍野味，规范发展“星级农家乐”20家，旅游服务功能日趋完善，接待水平大幅提升。
5、产业培育逐步增强。按照扶优做强的原则，积极培育扶持壮大旅游文化产业，努力增强旅游带动力和支撑力。一是不断壮大国有企业。按照做大市场、做强产业、做优品牌的思路，重点扶持壮大××旅游开发投资有限责任公司、米仓山森林旅游开发有限公司等国有企业，鼓励扩大经营范围，实行多元化经营，逐步壮大规模。目前，公司年营业额达200万元以上、年利税达60多万元。二是大力扶持民营企业。给予优惠政策，大力支持小巫峡旅游开发有限公司、××旅行社有限公司、青丫公司、九龙公司、绿野公司等民营企业进入旅游文化产业开发领域，取得了良好的经济效益和社会效益。三是积极引进外来企业。按照“谁投资谁经营”、“有偿经营”原则，吸引市外资金进入旅游旅游开发，先后引进四川中大、巴中星河实业、××蜀道茶业等企业累计投资500多万元进行旅游开发，促进了××旅游快速发展。四是积极鼓励个体经营。坚持引导、规范、发展的原则，积极鼓励个体经营业主投资旅游业，先后支持80多位个体业主在景区经营宾馆和农家乐，实现户均年收入5万多元，成为了以旅促农、以旅致富、以旅带动发展的典范。
6、商品开发全面升级。在市委、政府制定的优惠政策激励下，形成了国家、集体、个人竞相开发的势头。先后成立了四川米仓林业有限公司、四川翡翠粮油集团有限公司，绿田农业开发有限公司，落实了产业化、特色化、专业化开发旅游产品举措，共开发了4个大类80多个品种的旅游产品，并新开发了××微章、××风光碟、吉祥物、××春茶、××野生菌等旅游商品，新建旅游商品门市部7个，制作旅游移动货亭10个，实现销售收入5000余万元。
7、招商引资成效显著。实现红色旅游项目巴山游击队纪念馆招商引资280万元，全面建设宾馆饭店，提高接待能力；实现铁炉坝生态观光农业园引资400余万元，建成了冷水鱼养殖基地、光雾水业等项目。同时挖掘现有宾馆饭店、农家乐的潜力，提高接待水平。2008年将建成××车站宾馆。
8、行业培训逐步加强。采取单位自己培训与全市统一培训相结合的办法，切实加强人员培训。先后与劳动和社会保障局联合在市城、桃园、大坝分期举办两次大规模的旅游从业人员培训班，对各宾馆、酒店、农家乐从业人员进行了烹饪技术和餐厅、客房服务技能培训，对景区讲解人员进行了讲解、礼仪、服务培训。并在红叶节前，及时从外地邀请专业人员对星级宾馆、非星级宾馆，私营餐旅馆、农家乐、旅游企业的服务、管理人员和导游、讲解人员重点进行旅游礼仪、服务技能、讲解技巧、法律法规等业务知识和技能培训，提高了从业人员服务技能和综合素质。
四、强势宣传促销，打响××旅游文化产业品牌
以省人民政府名义成功举办2007中国·四川××红叶节，成功召开“××楹联创作笔会”、“魅力××书画笔会”、“旅游文化产业论坛”，成功举办××旅游西安、成都、重庆、汉中推介活动，先后组织参展“西安旅博会”、“成都西博会”、“南充西交会”，分别在中央电视台、四川电视台、西安电视台、重庆电视台、《中国旅游报》、《华商报》、《华西都市报》、《西安晚报》、《行游天下》等新闻媒体进行专题、专版宣传和在西汉、绵广、城南高速公路制作××红叶风光喷绘广告，完成了焦家河、铁炉坝、集镇、景区楹联规划，制作安装楹联120余幅；积极挖掘了生态文化、民俗文化、历史文化、红军文化、达到了旅游与文化的有机结合。并在××旅游信息网、中国旅游网、四川旅游政务网、巴中旅游政务网等专业网站广泛宣传、推介、促销，××旅游知名度、美誉度明显提升，成为西部最具原生态旅游区、中国最大红叶观赏区。
五、建好信息平台，加快旅游文化产业信息化步伐
旅游局出台了《××市关于加强旅游信息工作的意见》。落实旅游系统专（兼）职信息人员；建立健全旅游信息目标责任制、采编责任制和考评考核制；与省、市、市新闻媒体积极交流合作，与国家、省、市旅游政务网站和××市政府门户网站等实现链接；指导××景区、米仓山森林公园、小巫峡景区、××旅行社、秦巴旅行社等搭建网络宣传平台。初步构建起全市旅游信息涵盖政务公开、宣传促销、行业管理、项目招商、资讯服务等网络体系。突出宣传 “××国家重点风景名胜区”、“米仓山国家森林公园” 两个部级品牌，展示“迷人的翡翠”；挖掘“天人和谐”的生态文化，传承、倡导“崇尚自然、诚实守信”之民风；保护、推介特有动植物资源，宣传“××金银花”、“××翡翠米”、“××山核桃”等国家原产地保护品牌和绿色品牌，实实在在为××经济建设出力。 六、着力营造环境，努力提高旅游文化产业满意度
坚持以人为本的理念，按照“一切为游客着想、一切为游客服务、一切让游客满意”的工作思路，强化旅游行业管理，不断整顿规范旅游市场秩序，保障旅游者和经营者的合法权益，让游客“吃得舒心、住得安心、游得欢心、购得放心”。分别印发有关旅游市场综合治理、景区综合整治、旅游市场秩序整顿规范等系列文件，制定旅游突发公共事件应急预案，旅游、卫生、质监、工商、林业等部门先后组织各旅游景区（点）、宾馆饭店、农家乐、涉旅企业开展旅游秩序规范、市场整治和诚信创建活动，坚持 “公开政策依据，公开办事程序，公开责任人，公开办事结果”的“四公开”阳光政务，严格宾馆、饭店、农家乐的服务质量规范，严格旅行社（门市部）的组团经营活动和导游、讲解人员的服务行为监管，努力创造“优美环境、优良秩序、优质服务”的旅游大环境。着力纠正了行业不正之风，严格宰客、欺生等不规范行为发生，自觉维护景区的良好声誉，牢固树立“景兴我誉、景衰我耻”的理念，形成了“人人都是旅游形象，处处都是旅游环境”的良好氛围。
回顾过去的旅游文化产业工作，我们有以下三点体会：
（一）领导重视，是推动旅游文化产业发展的保障
市委、政府把旅游文化产业发展作为支柱产业来抓，成立了××市旅游文化产业发展推进领导小组，由市委常委、常务副市长刘凯担任领导小组组长，负责全市旅游文化产业的组织领导和协调工作。同时将旅游文化产业发展纳入对部门和乡镇目标考核，并逗硬奖惩，为旅游文化产业发展提供了强有力的保障。
（二）部门配合，是推动旅游文化产业发展的根本
为保证各项工作落到实处，确保任务按时按质完成，我们按照市委、政府安排的各项工作和要求，逐一列出重点，进一步细化了各部门的任务，落实了总责任人、牵头人和具体负责人员，明确工作任务和职责，××管理处、林业局等各部门分工不分家，切实做到了通力合作，相互配合，从而大大推动旅游文化产业快速发展。
（三）强化管理，是推动旅游文化产业发展的基础
我办在充分调查研究的基础上，制定了旅游文化产业发展实施意见和旅游文化产业发展目标，提出了旅游文化产业发展具体措施。撰写了旅游文化产业发展调研文章4篇，共出简报13期，制定完善了办公室各项制度、职责、管理办法、工作考核等制度。同时，划分了领导班子成员的管理职责，明确了具体任务，从而使各项工作得以有效推动。