时间：2022-08-06 18:22:55
关键词： 高职商务日语专业 实训教学 现状 对策
近年来，社会和企业对商务日语专业人才的需求呈有增无减之势，但另一方面每年涌入社会的大量高职商务日语的毕业生却找不到与专业对口的工作。我针对这一现象展开研究，对其中141名商务日语专业的毕业生进行了问卷调查，并对与日本贸易相关的某企业进行了实地走访。从调查结果中发现高职商务日语专业毕业生岗位操作能力和商务日语应用能力较弱是导致上述结果的主要原因。为了解决这一矛盾，我结合我院的实际情况，在高职商务日语实训教学中进行了总结、反思，并提出解决问题的对策，以达到培养社会和企业需要的高职商务日语人才这一目标。
一、高职商务日语实训教学面临的现状和问题
1.实训教学目标不明确。
虽然实训教学在高职院校受到广泛重视，使教师和学生都共同认识到实训教学对于培养和提高操作技能和应用能力的重要性，但是大多数日语教师身处教学一线，没有接触外贸行业的机会，从而忽视了培养商务日语人才职业技能的要求，导致在实训教学中较盲目，没有明确的目标和任务。
2.实训教学中课程缺乏体系性。
从调查中可看出，目前外贸企业需要的是具有较高综合职业技能的高素质人才。以我院日语专业为例，由于各实训项目开发的随意性较强，相互之间没有有机联系，整个实训教学缺乏体系性、完整性，导致学生难以将所学的各项技能联系起来、融会贯通，学生的综合职业技能偏弱，不能满足社会和企业需要，致使该专业毕业生陷入就业难的困境。
3.校内外实训基地不完善。
以往的实训教学虽然也大多使用了语音室、多媒体教室等校内实训基地，但往往只是利用这些基地看日剧、听录音，还有就是翻译资料、编写会话等，实训流于形式。显然这样的实训过程和结果与学生将来的工作实际相去甚远，达不到预期的效果。许多学生感觉收获不大，对这类实训学习也没有浓厚的兴趣，更不要提充实感了。当然，与强调动手能力和实际操作能力的工科专业相比，展开外语专业的实训教学活动本身的确有很大的难度，因此，要想使日语实训教学达到预期的效果，真正做到学以致用，日语专业实训指导老师必须认真思考和探索一种新的、可行的实训教学模式。
二、解决问题的对策
针对目前高职商务日语实训教学中存在的问题，我从调查中毕业生所提出的建议中，总结出优化高职商务日语实训教学的对策，从而提高学生的综合职业技能，培养适应社会和企业需求的商务日语人才。
1.采取模拟工作现场实训，提高学生实际运用能力。
在这方面，我院为了改善日语实训教学，建立了日语专业的具有日式风格的实训室，里面的布局有公司办公室、同声传译室、日文输入练习室、日式榻榻米房间等，让学生能够全面了解日本社会的人文风情并且体验公司文化。这样我们可以更加充分利用学院已建成的共享网络资源与现有的实训教室，实现教师与学生的互动，模拟实际商务活动。可以把一个班级分成若干小组，模拟日本公司的若干部门，给每个学生以职位和虚拟业务，让学生练习发送日文电子邮件，作工作报告，商谈并制订活动企划，等等，这样的实训同样可以达到提高学生实际运用能力的目的。当然，这必须有指导老师的精心策划和有效引导，并且每次实训实施前都要有一份详尽周密的实施案。
2.组织校内实训和校外实训相结合的教学模式。
在调研过程中，毕业生们提出了许多可行的建议。比如，除了日常的校内实训教学以外，可以利用长三角的地理资源，组织学生参观有规模的日资企业或外贸企业，亲身感受日企的企业文化和工作氛围，或者安排学生利用假期去日企实习，通过现场训练来提高语言的运用能力，同时提高交际能力。又如，日文录入课部分可以让学生到外包企业去实习，进行实际操作；谈判日语方面的课程可以尝试请企业中的专业人士直接参与训练、授课，也可以请一些日企的一线校外专家到我院来开设讲座和座谈，使学生从中了解更多书本以外的日本企业文化、思维方式和最新信息。
3.教师队伍素质的提升。
实训教师队伍建设是职业教育发展的客观要求，是实现专业培养目标的前提和保证。为了提高实训教师队伍的综合能力，应通过各种渠道加大对实训教师的培训，鼓励教师参加各种继续教育，不失时机地推出政策，培养一些本身基础较好，且理解能力和实践能力较强的教师成为真正的“双师型”教师。另外，可在“双师型”教师的培养基础之上，进一步培养日语专业带头人，这是高职院校日语师资队伍建设的核心问题，对学院日语教育的发展具有现实意义和战略意义。还可以出台一些实质性的政策，对于“双师型”教师进行必要的奖励，促进教师的成长，从而提高学院的办学能力。
三、结语
实训是培养学生职业技能的关键教学环节。要达到培养社会和企业需要的高职商务日语人才这一目标，高职日语教师必须深入探索符合行业特点的实践教学规律和方法。只有在教学中通过不断摸索，逐步将实训教学体系化，才能够确保日语专业人才的培养质量。
参考文献：
［1］李锦秀.辽东学院高职商务日语实训教学的思考［J］.湖南医科大学学报（社会科学版），2010，（2）.
［2］陈为民.激活高职日语专业实训课程的改革探索［J］.中国科教创新导刊，2010，（8）.
关键词： 英语口语学习 策略培训 口语成绩 影响
1.引言
20世纪70年代以来，有关语言学习策略方面的研究迄今已有30多年的历史，而且对于英语学习策略培训和英语学习之间的关系问题研究历来是研究者关注的焦点。专家们也一致认同语言学策略培训在提高学习效率上的有效性，大量的调查研究也表明学习策略对语言使用能产生积极的影响。但是，大部分研究更多地关注英语学习策略对于英语听（如Rubin & Thompson，1996）、读（如Wenistein，1978）、写（如Hopman，1989）三项技能的影响和作用，而对于口语的研究相对较少。而且在学习策略的研究方面，针对大学生（包括英语专业和非英语专业学生）的研究相对较多，而对于成人（尤指参加工作多年的高校毕业生）的研究就少很多，几乎没有相关的文献涉及通过策略培训来提高中国成人英语学习者的口语水平。本研究正是基于这样一种研究现状，从口语学习策略入手，分别选取计划、监控和评介（元认知策略），训练和拓展策略（认知策略），转述、副语言、拖延和减缩策略（交际策略），提问和协助策略（社会策略）和鼓励和减压策略（情感策略）对成人英语学习者进行训练，将训练融入日常教学中，考察其对口语学习成绩的影响。
2.调查研究
2.1调查对象
本项研究的受试是某人才培训中心的学员，总数为40人（实验班和控制班各20人）。年龄均在25岁以上、40岁以上的10人。实验班和控制班学员在年龄分布和学习英语的时间方面基本相同。
2.2研究问题
本研究旨在回答这一问题：口语学习策略培训是否有助于提高成人英语学习者的口语成绩？
2.3测试材料
测试材料分为前测和后测。
1）前测试卷是基于2005―2009年的雅思考试真题而自行设计的雅思模拟考试题。考试的题型、类型等和真题考试完全一致。考试试卷分为三部分：第一部分是介绍和采访（持续约4―5分钟），第二部分是卡片描述（持续约3―4分钟）和第三部分讨论（4―5分钟）。
2）后测试卷与前测试卷各方面与前测保持一致。
2.4训练材料
根据S.Weaver等（1994）和Oxford（1990）等所编撰的英语口语交际策略，作者采用自行编写的元认知、认知、交际、社会和情感策略的训练材料，进行专门的口语学习策略的训练。采用胡敏和Mark Griffiths（2004）编写的《雅思考试口语突破》作为口语策略的浸透教材，以该书内容为依据，结合具体的课文教学，浸透计划、训练、转述、提问和鼓励等具体策略的训练内容，并使之迁移到学生的学习活动中。
2.5训练方法
本实验主要采用显性训练，而非隐性训练方式。早期进行的学习策略隐性训练表明很少迁移到新的任务中（Brown et al.，1986）。O’Malley & Chamot（1990），Oxford（1990），Oxford & Leaver（1996）均推崇显性训练，因为显性训练的一个重要组成部分是“意识训练”，即培训学习者的策略意识。显性训练包括以下几个方面：①找出学生在完成具体任务时已经使用的策略；②介绍新策略，给出名称并讲明策略训练的依据（其重要性和价值）；③提供大量的练习把策略运用到真实的任务中。
2.6提供机会让学生讨论策略的使用情况
两个班由同一个教师授课，即进行得训练由同一个教师实施。训练时间为2010年8月10日至10月11日，共计八周的时间。教师在前五周时间里分别用一周的时间在实验班教授口语学习策略的五项分策略，在课上与教材结合，并提供相关练习，尝试将所学具体策略应用到实际教学中去。后三周安排学生自主地将所学策略应用到实际的口语对话当中去，并让学生课外进行针对所学策略的练习。控制班按常规进行教学和学习，控制班学生以自己常用的方式学习、练习口语。
3.结果与讨论
所得数据用SPSS12.0进行统计处理。前后测中的学生口语考试均被录音并誊写，以备研究分析使用。其具体结果如下：
3.1前测结果
控制班和实验班的前测平均成绩分别为67.05和66.85，两班的平均分差仅为0.2。而且两班不同英语水平的学生的分数分布差异不明显（控制班和实验班的标准差分别为7.444和6.604）。方差分析结果表明两个班的各项测试结果均不存在显著性差异（p=.929>.05）。总之，两班的前测英语口语水平各项结果无显著性差异，两班的前测英语口语水平相当。
3.2后测结果
控制班和实验班后测口语成绩的差距明显。首先，实验班的口语平均分（87.45）比控制班的（79.95）高出7.5分。刘润清（1999）指出，实验前的测试和实验后的测试同等重要。实验之后的平均分差与实验之前的平均分差相比较，就能看出实验的效果。在此实验中，前后测的平均分差为7.7分，分差明显，因此可以说明实验的有效性。还有，方差分析结果表明两个班的后测结果存在显著性差异（p=.033
为了进一步确定两班之间的差异，对两班的测试成绩进行了验后多重比较。控制班和实验班中低英语口语水平的学生数量分别为3（占班级总学生数的15%）和2（占班机总学生数的10%）人。表明两班低水平学生的数量和分布基本相当。然而，对比中等水平的学生，控制班和实验班的学生数量分别为11和4人，分别占了各班级总人数的55%和20%。两班人数差了一倍多。差距最悬殊的是两班的高分组。控制班是6人，占班级总人数的30%，而实验班则多很多，总人数为14人，占班级总人数的70%。这表明在后测成绩中，实验班比控制班成绩在各层次英语水平上提升了一大步。从而证明口语学习策略的培训在很大程度上提高了实验班学生英语口语的考试成绩。
4.结语
本研究表明，对成人英语学习者进行口语学习策略培训对提高学生的口语成绩有积极效果。本研究对成人英语教学的启示是：首先，英语口语学习策略与英语口语水平的正相关关系，表明可以通过口语策略培训的方式来提高成人学习者的口语水平。其次，口语学习策略培训的最终目的不是让学生习得某一策略，而是激发学生对口语策略探索的兴趣，掌握寻求适当的策略方法，以达到在学习中自主寻求和使用口语策略的目的，成为自己学习的主人。再者，经培训掌握的策略只有达到自动化的水平才能发挥最大效用，最大限度地增强学习效果。因此，口语学习策略训练不能只停留在掌握的程度上，而要在掌握之后进一步练习，达到自动化的程度。
参考文献：
［1］胡敏，Mark Griffiths.雅思考试口语突破［M］.北京：中国广播电视出版社，2004.
［2］刘润清.外语教学中的科研方法［M］.北京：外语教学与研究出版社，1999.
一、提高认识，充分认识研修的重要性
为做好暑期语数外教师全员培训工作，学校采取多项措施，加强研修管理。
1、抓研修前准备工作。为确保所有研修学员顺利进入研修状态，我校组织开好管理人员会、指导教师会、参训教师动员会，明确要求，同时要求网管人员在假期内熟悉操作规程、做好网络调试等，做实做细研修前准备工作。
2、注重过程管理。要求教师在研修过程中要做到两个“结合”：远程研修和校本培训相结合，研修培训和平时教学相结合。针对培训中可能出现的部分老师只重视关注度，忽视作业质量的现象，学校召开了指导教师会议，要求各学科明确研修目的，在推出精品作业上下工夫，确保教师有所学必有所得。
3、强化制度管理。建立完善三个制度：一是责任制度，校长亲自挂帅，副校长负责培训的全面工作，教研组长、备课组长是直接责任人，一级抓一级，层层抓落实。二是考勤制度，要求考勤人员认真做好考勤记录，研修教师在培训过程中要按正常上班对待，不得迟到、早退、旷班;三是考评制度，学校制定了量化考核措施，对教师的培训进行监督和检查。
二、专家交流，给教师思想的洗礼
教师认真研修，热情高涨。每天早早来到计算机室，坐在电脑前看视频、做作业、发评论，该休息了还迟迟不肯离去。室内空气燥热，可是老师们不叫苦，不喊累，为期10天的研修无一人旷班、迟到早退，老师们都想抓住这次很好的提高充电机会，好好学习，与新课程一起成长。
视频里专家们用自己严谨的治学态度，丰富的教学经验、高尚的师德修养、先进的理论水平为我校教师提供了一堂堂精彩的报告，对教师的职业道德、理论水平、教学实践给予了很大的改进和提高，老师们普遍认为每一次的专家报告对每一位培训的教师都是思想的洗礼、灵魂的撞击、理论的引领、水平的提高，他们的教学艺术、实践经验对我们教师必将产生深远的影响;一线教师的现场讲课也给老师们很多的启迪，他们对事业的执着，对学生的热爱，对教育的满腔热忱，他们广博的知识，丰富的教育艺术，对教育教学细致地研究，给学员们留下了深刻的印象，树立了榜样。
三、收获希望，让培训教师受益匪浅
这次全员培训活动安排有序，内容丰富，方式便捷实用，实效性强，为教师专业成长提供了良好的发展平台。全体学员珍惜这次学习机会，认真参与培训，主动学习，勤于总结反思，全面提高自身素质，促进了自己的专业化发展，达到了预期目的。学员们纷纷表示这次培训收获很大，每每听完专家的讨论点评，总有一种豁然开朗的感觉;每次面对面讨论，都是一次真诚的交流;每次作业，都是新的感悟与思考，全体参训学员都对模块教学有了进一步的认识，为新学期的选课走班奠定了坚实的基础。
XX年暑期，根据山东省教育厅统一部署，利用山东省教师教育网组织开展了初中语文、数学、英语部分教师参加的为期10天的新课程专题培训。为组织好此次培训，多次进行调研，了解学校硬件设施和网络条件，确定富国中学等11处作为语文、数学、英语教师集中研修点。 7月20日各研修点专门召开了筹备会议，对集中研修的内容、模式、时间、开课条件作了详细说明并提出了具体要求。为顺利启动培训，组织语数英98名教师于7月26日下午2：00在各自培训点报到，特组建了班委会，组织教师们对网络平台进行登录测试，确保每一位研修学员按时顺利登录网络进行在线学习。研修期间编排了巡查日程，由教研室、师训科全体同志组成的巡查组每天进行巡查指导，并提出指导意见。分科驻点跟踪辅导，各集中研修学习点都设置了各科班主任全程进行班级服务与管理，实施一天四点名制度，并对出勤情况及时进行通报。
7月27日—8月7日集中研修期间，绝大多数参训教师能够认真观看视频、浏览资源、提交作业，积极参加在线研讨，每天集中学习6个多小时。经培训点负责人、班主任和全体学员共同评选，评出了26名同志为优秀学员，由教委颁发证书予以表彰。对于非全勤学员全市进行了通报，要求各学校将学员考勤情况纳入下一学年的年度考核之中，凡迟到(早退)达二次以上、事假达一天以上、病假达二天以上或旷课半天以上的学员其全部午餐补助费学校不予报销。
通过XX年语数外三科培训，各科教师知识面加宽，与专家交流及时的解决教学中的疑惑，极大地促进了我办中学的教育教学。
四、几点建议
1、完善教师培训机制，加大教师培训力度，使培训学习成为教师工作生活的常态。
2、拓展研修平台效能。研修平台不能仅仅用于暑期培训，放大其功效，用于日常教学教研，可以通过累计积分、增加教师学分等措施来促进教师专业化发展。
政策调整是原因
2014年1月30日，湖南省长沙市两名学生来到原“李阳疯狂英语”长沙侯家塘校区，发现该培训校区已成为另一家教育公司。原来，“李阳疯狂英语”的这家分校因付不起房租、发不出工资而关门大吉。这家门店被遣散的老师拿不到工资，被停课的20多名学生也拿不到应退的学费。
学费可不是小数目：300个课时，学费5万多元。为孩子交了学费的瞿女士没想到的是，课才上到一半，学校就倒闭了。关门后有20多个学生家长提交了退费申请。员工盛奕称，总部承诺在2月15日之前解决。但至记者发稿时尚未解决。表面上看，关店的原因是2014年1月15日，李阳宣布将疯狂英语60%股份，转让给了一家直销企业富迪健康科技有限公司。背后的隐情是疯狂英语经营已经面临困境。在2013年12月，其在广州的门店已经发生过欠薪关张的情况。2014年4月27日，在北京拥有18个教学点的英特国际少儿英语，因老板跑路关门停课。5月28日，上海的“莱特王国少儿英语学习中心”也闭门谢客，老板称无钱退学费。6月30日，迪士尼英语关闭了在上海陆家嘴的培训中心。该培训中心给家长们的解释是：预计新学年无法完成招生目标，该中心的租约到期，不再续约。在此之前，迪士尼英语在北京、宁波的多家培训中心也先后关闭。全国范围内门店关闭比例已经超过20%。7月29日，戴尔国际英语宣布，8月31日起全面关停在北京的5家少儿英语培训机构。此前，迪士尼英语已先后在上海、北京、宁波等地关闭10家左右门店。
这些培训机构都遇到了政策调整后的经营困难，关门是不得已的选择。
“特定”英语不再受追捧
于心文是北京华尔街英语四道口门店的负责人。据他介绍，2014年以来，多家少儿英语培训机构关门，或者缩减规模，除了受国家部分政策的影响之外，各培训机构在运营中的市场定位以及教学方式上也存在一定的误区。国内少儿英语培训热，兴起于2008年前后，北京的奥运会和在上海的世博会推动了英语培训热。随着教育部的政策调整，英语在学校教育中的地位有所下降。在北京，小学一二年级将不再学习英语，这项政策将来有可能全国推广;未来北京高考还将大幅降低英语分值，而全国各地也有多个省市宣布降低甚至取消英语在高考中的分值，这些政策给英语培训市场带来越来越大的压力。这让一些家长感觉英语不再像过去那么重要。
《教育》周刊记者曾采访北京瑞思学科英语、戴尔少儿英语、清华园培训等少儿英语培训机构，并以不同形式联系多家类似培训机构，发现少儿英语培训的市场竞争，已经达到白热化程度。由于这些培训机构的招生方式和教学方式基本相同，没有独特优势，因此，一些少儿培训机构正在慢慢失去市场。
清华园培训学校教学顾问闻风告诉《教育》周刊记者，随着北京高考英语考试方式变化和总分值下降消息的传播，以升学为目的的英语培训需求正大幅度缩减。对此，清华园的英语培训已经做出调整，从以升学为目的转为针对特定升学目标，如某些对英语有特殊要求的重点中小学，以及以就读海外学校为目的的学生。
在线教育改变培训生态
湖南家长何红霞告诉《教育》周刊记者，在线英语学习的兴起，也从少儿英语培训机构那里抢到了不少生意。由于工作忙，何红霞给孩子选择了宁波启点教育公司的在线英语培训。她发现，不但省去了接送孩子的时间，学费也远低于现场培训。今夏持续的高温，也助力在线培训挑战现场培训。上海家长叶女士表示：“好不容易放两天假，礼拜六、礼拜天本来可以在屋子里看看电视、吹吹空调，可是为了送孩子学英语，还要出门奔波，大人孩子都受罪。”
亿童音乐培训学习心得体会范文1
园本教研活动是教师专业成长的有效措施，为了使我园教师能够更好地掌握音乐教育的方法和策略，促进音乐教学水平的提高，11月25日，英才幼儿园特别邀请无锡亿童音乐培训师宋老师来园进行了第二期课程培训及探讨。
此次培训主要针对小、中班音乐课程内容，分别探究适合这两个年龄特点的教学方法。老师们积极研讨，认真地做着笔记，同时还踊跃参与音乐游戏互动，并根据以往的教学经验向老师提出了一些具有代表性的问题。伴随着优美、欢快的音乐，老师们按“歌唱歌谣、韵律游戏、玩奏乐器、音乐欣赏”等专题，探究了先进、有趣的音乐教学方法。
本次园本培训及研讨，开拓了教师们的视野，掌握了前沿的幼教资讯和先进的幼儿音乐教学法。让老师们对音乐教育有了进一步深刻的认识和理解。大家纷纷表示：园本课程培训对今后的实践教学很有帮助。
亿童音乐培训学习心得体会范文2
结束了为期五天的亿童培训，亿童老师给我们的印象深刻，依次学习了阅读，蒙数，英语等。在培训的过程中我们的老师全面提出日常中遇到的相关问题，大家在共同探讨的过程中得到了不断的提高!
在生活中学习，在学习中生活，这是我们常说的话，但我们如何真正地运用起来，那还需要我们进一步的探索!在课堂的设计上还是游戏的规划中，要注重每一个“细节”，照顾到每个孩子。总之，英语教学必须遵循幼儿学习英语的规律，坚持以幼儿为主体，教师为主导的原则，注重环境熏陶，开展具有针对性、趣味性的英语教学活动，既可以控制学生亢奋的情绪又可以保证幼儿的正常学习，这将是我下一步教学研究的重点之一;让幼儿真正地参与到活泼、生动的英语学习中来，体会学习的快乐!
亿童英语是以游戏和tpr表演形式来培养幼儿学习英语的兴趣、英语语感和初步使用英语进行简单日常交流的能力，为进一步的学习打下基础，亿童讲师首先讲的是如何营造一个幼儿轻松学习的环境，“兴趣是最好的老师。当孩子在一种轻松的环境下发现一种吸引自己的物品时，他的接受能力和感受力是最快的。再次也讲到了突显个体幼儿和重视集体幼儿，如何以表演的形式让个体幼儿施展自己，同时也要高度重视集体幼儿的展示。
培训中，培训老师围绕“亿童幼儿英语课堂教学”的主题，结合英语教学流程，从热身活动，内容呈现，活动操练，创造巩固四方面进行深入浅出的讲解，并以课为例，当场展示了一节英语活动课，从活动总体设计与组织、活动流程、课堂组织、教学方法与技巧、亿童英语教学法的运用等方面对老师们进行全方面的培训。此外，老师还通过交流，讨论等方式与老师们互动，增强了幼儿英语的趣味性和实效性。本次培训“寓教于乐”提高了老师们的业务水平，对于教师开阔教学思路，丰富课堂内容起到了极大地促进作用。
这次学习收获颇丰，我会把所学知识正确运用到日常生活中，也很感谢园长给了我学习的机会。
亿童音乐培训学习心得体会范文3
为了提高教师们对新教材的授课能力，有效提升幼儿园艺术教育质量，3月31日上午，幼教中心主配班教师对《我的身体会唱歌》音乐教材进行了培训，此次培训活动对促进教师的专业成长起到了积极的推进作用。
此次培训邀请亿童教育机构刘老师进行讲解，刘老师首先讲解了音乐活动的四个类型：《歌唱歌谣》《韵律游戏》《玩奏乐器》《音乐欣赏》，其次又每一个题材中对重、难点的把握，之后又对教学活动的总流程(四个流程：预备导入、感知体验、音乐表现、结束活动)，进行了系统的讲解，刘老师将理论知识和现场体验相结合，是我们对该教材有了更深刻的理解。
关键词：英语培训；现状；对策；品牌；外部监管
改革开放20多年来， 伴着中国加入世界贸易组织， 2008年奥运会申办成功，2010年世博会将在上海召开，以及中国成为世界制造业中心等英语利好因素的推动之下，我国英语培训产业发展迅速。据专家预测，我国英语培训市场将在相当一段时间内保持高速增长，当前国内英语培训市场的市场总值大约是150亿元，全国的英语培训机构总数量达到了50000家。到2010年我国英语培训市场总值将会达到300亿元。但是，在全国英语培训市场巨大而且发展前景一片光明的同时，我们也认识到，由于中等城市（市区非农业人口在20万到50万之间）人口相对大城市少，就业竞争压力相对来说小，外语培训市场机构数目少，行业集中度不高，且竞争日益激烈。一些规模大、教学经验丰富、教学设备精良的培训学校逐渐在市场中站稳了脚跟，而那些家庭小作坊式的培训机构因缺乏诚信，教学质量难以得到保证开始失去了生存的空间，不断被淘汰出局，英语培训市场开始转向“精品”时代。
一、中等城市英语培训市场特点
（一）办学主体多元化
中等城市的英语培训市场 ，中小培训机构多。英语培训市场的主力军是以市场为导向的民营培训机构。他们在培训理念、产品创新、营销策略、管理机制上采用市场化运作，因而潜力大，发展快。如有青少年宫或总工会与个人合办的少儿英语培训班，有民办的外语学校，还有一些英语老师业余办的英语培训班。具有强大的专业支持和品牌优势的高校资本办的专业英语培训班也占有可观的市场份额。如高等学校外语系办的四六级英语培训班等。大城市独有的独资和中外合资的培训机构在中等城市基本缺失。
（二） 办学内容的多层次
中等城市的英语培训市场的办学内容呈现出多层次的特点。有幼儿英语、中学生英语，大学生英语三四六级，职称英语，商务英语等各种层次，内容不一。中等城市大多英语培训机构开展的都是以低端的青少年为对象的初级培训项目，但面对高学历的托福、雅思、GRE的高端培训项目少，甚至缺乏，因此英语培训市场发展不够成熟。
（三）学生市场较稳定
儿童心理学家一致认为，学习外语的最佳年龄段是6～12岁，在这一阶段开始学习外语，可以收到事半功倍的效果。学校和家长对英语的重视与日俱增成为各地少儿外语培训机构得以迅速发展的主要原因。青少年培训市场不光有以小学生及学龄前儿童为主体的启蒙英语教育需求，有普通小学生的大众性英语基础培训需求，有以升学考试为目的中学生的各项应试技能培训需求，还有在校大中专学生及大学生群体的四六级英语培训需求。目前青少年英语市场还不成熟，知名的大型少儿培训机构不多，有着很大的市场潜力。
（四）竞争日趋激烈
目前中等城市的英语培训机构的一些主要培训项目市场已经进入成熟期，整个市场更加成熟和规范，进入有序稳定的发展时期，竞争将日益剧烈，价格和培训服务质量成为保持市场份额最主要的手段。
二、中等城市英语培训市场存在的主要问题
（一）市场准入低
中等城市的英语培训市场有本土的大学机构，有社会力量办学；有具有一定规模和品牌的外语学校，也有很多作坊式的英语培训机构。这表明，各类培训机构、培训班还没有较规范的市场准入机制，英语培训市场准入的门槛还相当低。甚至还有不正规的甚至是非法的培训机构进入，鱼目混珠，造成教育质量参差不齐。
（二）市场的监管不力
目前的培训机构仅仅依靠自身的经营理念来进行培训的教学管理。整个市场缺乏有效的监管。各级教育管理部门只是在机构的成立审批方面发挥作用，而对成立之后的培训管理则是基本处于放任自流的状态。工商行政部门对培训机构的管理也只限于财务和税收方面，这样就形成了英语培训市场的监管盲区。在外部缺乏监管的情况下，很多英语培训机构根本无法做到良好的自律。
（三）培训效果的良莠不齐
师资是决定培训效果的主要原因。许多培训学校为节约成本，绝大多数聘请兼职老师和在校大学生。由于兼职老师与学校利益没有直接的关系，很多老师仅仅抱着赚外快的心态在校任课，教学难以全身心的投入。而在校大学生没有经过正规的教学训练，缺乏教学经验，教学效果无法得到有效的保证和评估。学校请的外教也是没有任教资格的外国人凑数，由于对中国学员的需求状况和思考模式不了解，教学效果可想而知。
一些培训机构急功近利的心态严重，目的是为了迅速地赢利，这样容易造成只追求经济效益而忽略社会效益的现象，结果得不偿失。不正规、缺乏诚信的培训机构在学员正式学习时，采取随意更换教师或减少课时来降低成本，这样，消费者不仅没有达到预期的培训效果和目的，还白白损失了金钱，浪费了时间。
三、解决策略
鉴于目前在中等城市英语培训市场存在的诸多问题，笔者认为良好的行业自律，树立地方品牌是解决问题的基础，而加强外部监管是解决问题的有力保障。
（一）提高行业准入门槛
教育主管部门应该进一步提高对英语培训机构的市场进入资格，从师资力量、办学条件、硬件设施等方面进行严格的审核和考察，从而全面提升英语培训机构总体的办学水平，从组织和硬件上保证培训机构办学的质量。 （二）良好的行业自律，培养地方英语培训品牌是地方英语培训机构生存发展的方向
一、教师继续教育校本培训概述
教师继续教育校本培训是学校发起组织的，以提升教师素质作为目标，经由上级业务主管部门及培训机构的指导，并将学校作为培训基地，针对学校和全体教师实际情况确立明确目标及培训内容、方式方法，全校师生共同参与的继续教育培训活动。作为教师教育的应用模式之一，校本培训不仅是提升学校教职工综合素质及教育教学能力的重要途径，而且能直接服务于学校和教学，因而应在保证培训内容切合本校实际的基础上，充分利用校内外各项培训资源，从而提高其应用的效果，满足学校及教师发展目标的需要。
互联网+环境下，信息知识更新速度加快，知识更新的周期越来越短，教师作为传道、授业、解惑的主体，自然不能固守专业知识终生管用的思想，而应与时俱进，不断更新知识和教育理念，以适应时代的需要。而校本培训是当前最为经济实惠有效的学习渠道，因为当前社会因素及教师本身的职业特色不可能为每一个教师创造均等外出进修和频繁集中培训的机会。互联网+时代中，诸多现代通信和科技的普及应用，不仅为学校教师的自主学习带来可能，也为教师教育校本模式的创新提供了有效的路径。基于互联网+的教师继续教育校本培训不仅摆脱了时间与空间的界限，能够更为灵活便捷有效地开展，拓展受众范围，而且还能借助更为丰富且层次更高的网络信息，实现优质资源的充分共享。教师继续教育校本培训在互联网这一知识传播及应用载体的影响下，迸发出更为蓬勃的生机。
二、基于互联网+的教师继续教育校本培训模式
传统的教师继续教育校本培训是将大量教师集中起来进行培训，培训的模式略显呆板，也因教师个体的学习能力、知识建构能力等差异产生较大的个体效果差异。互联网+环境下，知识呈爆炸式增长，互联网思维的渗入，使个体自主性的诉求愈加强烈，校本培训也应呈现出多样化的模式，以适应更为广泛的受众。
( 一) 网络研修校本培训模式
网络研修培训模式是利用网络远程研修平台，由学科课程专家引领参训教师进行研讨、分析、评价、备课，诊断并解决教学问题，从而提升教师教学质量及综合素质的一种培训模式。互联网+环境下，教师继续教育校本培训应创新思维，加强现代信息技术和教师教育的深度融合，充分利用广阔的网络空间及强大的网络平台，探索校本研训一体化的有效路径，建设网络研修社区服务体系，加大教师网络研修的应用力度。网络研修校本培训模式的应用有利于改变教学、研究分离的情形，有效地促进了教研的知、行融合，使教学教研活动能与教学同步开展，教学中的问题及瓶颈能得以及时地回应和解决，而网络研修的模式也能大大拓宽教研活动的受众范围，充分实现教师的全面参与，为全体教师受益。
网络研修校本培训模式中，参与培训每位教师的主体地位得以充分地彰显，教师可以通过教学叙事、电子邮件、在线答疑、讨论板等现代互联网交互媒体__进行动态助学，构建学习共同体，还可以利用网络平台交流板块，发表自己的教学案例，进行学习交流，相互讨论借鉴。传统的校本培训活动往往由领导及专家主讲，其他教师共同讨论，这样的形式下，参与讨论的教师往往基于对领导及专家的尊重，有反对的意见也难以启齿，容易造成人云亦云的虚假教学研究。而互联网+背景下的校本研修不仅打破了时空的限制，也能打破环境的限制，最大限度地拉近了人与人之间的距离，而网络研修特有的共享性也使人人参与、人人发表意见成为可能，教师能在网络研修培训模式中与专家定期讨论教学中的疑难问题，解决教师在教学研究方面的困惑，还能毫无心理负担地畅所欲言，发表自己的见解，有效缩小教师之间的个体差异，通过互动交流，专家亦可借此更为深入地了解基层，适当调整学术的方向。
基于互联网+的网络研修校本培训模式使得教师个人、教师集体、专业研究人员这几个校本培训的核心要素构成了三位一体之关系，三者在培训的过程中充分地发挥出个人自我反思、集体同伴互助及专业人员的引领力量，满足了不同层次教师自身发展及学习的需要，促进教师朝多元开放型及专业化方向发展。
( 二) 专题、课题校本培训模式
基于互联网+的专题、课题培训模式是学校根据本校教育发展的重点、难点、热点问题及教师发展现状，确定相应的专题及课题，并以专题、课题的形式开展教师继续教育校本培训，而专题、课题校本培训模式的方式可以是专题性理论辅导，专题、课题讨论研究等。
专题、课题可以分开实施，亦可以结合开展。互联网+的大环境下，现代科技快速发展，技术手段日益更新，校本培训也应与时俱进，以专题的形式，通过进行集中专题培训讲座、一对一帮扶等途径，对在校教职工进行专题技术培训，帮助广大教师提升现代教育技术理论水平及认知，及时更新教师的教育技术能力，使教师能及时掌握现代化的教育技术，并在教学的过程中灵活运用诸多教育手段，挖掘出更多有用的教育资源，以适应教育发展的需要。学校可就自身发展状况及教育教学中呈现出来的共同问题开展专题、课题讨论研究，在这一校本培训模式中，专题及课题的选择至关重要，因为专题及课题的选择决定了培训要讨论研究的内容及途径，因而专题及课题的选择对整个校本培训的过程起到定向的作用。在开展专题、课题讨论研究之前，需要加强对广大教师的教育科研理论知识培训。
在互联网+背景下，可通过组织教师利用培训网站丰富的资源，充实教师的教育科研理论知识水平，包括专题课题研究的确定方法、专题课题研究计划的实施步骤、专题课题研究总结的写作、教育科研成果的鉴别方法等。充实了教师的相关理论知识之后，可着手拟定专题课题研究实施计划，由骨干教师提出建议，多个教师共同商讨，提出需要讨论研究的专题、课题，或是邀请行业专家开展诊断性调查，设计出切合实际且行之有效的课题、专题。课题选定并落实之后，可将其分成多个小专题、子课题，指派参与校本培训的教师承担一定的任务，使每位教师均有相应的专题或课题任务，督促每位教师根据自身任务制定出相应的计划。并在专题课题的组织实施过程中，帮助教师确立研究的重点，促使教师利用科学有效的方法进行研究，着力解决开展专题、课题研究中遇到的问题，最大限度地调动起每位教师主体参与专题、课题讨论研究的积极性，也有利于促进教师的自我学习及提升，提高校本培训的成效。
( 三) 自主学习校本培训模式
互联网+时代背景为自主学习校本培训模式的开展提供了有利的平台，参与校本培训的教师可以利用互联网提供的学习支持服务系统，自行选择认知工具，并根据自身实际，制定学习计划、时间安排，确定学习的目标及内容。教师通过课程单元链接导航，以及网络学习资源导航，访问并下载学习资源，自行开展在线学习。利用学习时间统计软件的反馈建议，有效开展学习时间自我管理，通过查询系统激活自身已有知识经验及其产生的同化效应，以促进自身对新知识的理解。通过与专家、同行交流、对话等多种交互方式，实现知识的建构，在学习完特定的单元内容之后，可针对学习材料及自身学习情况提出疑问，对学习内容进行反馈，并提交到服务系统数据库中的个人学习档案中。互联网+中强大的网络平台实现了教育资源的共建共享，也为自主学习校本培训模式的实施提供了便捷，学校应鼓励教师充分利用互联网+中的优秀资源，加强自主学习及提升，汲取丰富的专业知识和先进的教学方法，构建自己的话语舞台，参与行业交流学习，促进自身专业更好更快地发展。
三、结语
教师继续教育是提升我国教师队伍水平的战略性行动，而现代知识信息的更新加速及终身教育的理念要求教师不断学习并更新自身知识，以适应教育发展的需要。基于互联网+的教师继续教育校本培训模式使时间、空间、人与人之间的距离不再是问题，使校本培训呈现出灵活性、便捷性、广阔性等新的特点，展现出更为蓬勃的生命力。
课程的学时，增加实践类和选修课程的比例，总计不低于全部学时的60%; 其次，课堂教学与课后实践相结合，教师采取写作小论文的方式充分锻炼学生独立思考与创新的能力，突出语言训练和实践; 最后，结合第二课堂开展日语作文竞赛、日语演讲比赛等活动，营造出学用结合的实践氛围。通过完善实践教学的内容和形式，最终形成理论学习与实践应用相辅相成的教学体系。
( 一) 优化评价机制，提高管理成效
实践教学区别于理论教学的最大特点就是评价机制多元化，即学生自评和互评以及教师评价之外，使实习单位全程参与教学效果的评价过程。教学评价应该本着客观性、参与性、激励性的原则，充分考虑学生参与实践教学的效果、教师管理和指导实践教学的水平，才能对教学工作给出客观公正的评价; 依据实践演示、实践态度及实践质量等多个因素总结学生的学习效果; 结合实习场地的设施条件和实习内容对实习单位进行跟踪评估。只有客观公正地评价实践过程中学生的真实水平，才能不断优化实践教学的体系，改进和完善实践教学的管理，取得更加理想的教学效果。
( 二) 营造学习环境，拓宽实践路径
校园文化是日语专业学生实践和训练的重要平台，是日语课程计划中培养学生语言能力的主阵地。日语角是不同文化碰撞交融、思维创新的环境，不仅为学生的日语交流提供了重要契机，而且有利于提高学生的自信。首先由师生共同商定日语角的话题，教师指导学生熟悉话题的相关背景，包括语言结构、文化知识等内容; 其次创设与话题有关的文化语境，教师在其中发现学生语言表达中常见的问题，从而修正常见的语言和表达错误，使学生的语言运用符合日本人的习惯，在一种轻松愉悦的氛围中传递日语知识和文化。
各类日语竞赛也为学生实践创新能力的培养搭建了一个良好的平台，营造出浓厚的学习氛围。学生参加全国各类日语大赛不仅锻炼了语言能力，而且增强了自信心。各类竞赛也使优秀的学生看到自己的能力和差距，增强日语学习的动力。竞赛获奖一方面体现出学生的学习成果，另一方面扩大了日语专业在学校的影响力。
( 三) 整合教育资源，加强师资保障
总体而言，相对于外语类院校和综合性大学，高师院校日语教育在办学历史、实践资源、师资力量等方面都不如前两类院校，更应该协调利用各方资源，为实践教学的顺利开展完善硬件支持和资源保证。实践教学平台是学生职业素养和实践能力的保障，一方面，高师院校应该主动接洽日资企业，为日语实践教学提供多样化的载体; 另一方面，高师院校可以依托现代教育技术建构以学生、学校、日企为核心的实习支持系统( 即实习网站) ，实现信息资源的共享，深化学生与企业、学生与学生、企业与学校之间的联系。
为了适应实践教学模式的变革，日语教师不仅需要具备良好的语言功底，还需要扎实的实践能力，因此，高师院校有必要建立日语专业教师与企业双向交流的机制，包括定期安排教师去日企学习和锻炼，主动邀请企业人员参与日语专业人才培养目标和人才培养方案的制订，鼓励日语专业教师赴日研修以提高教学素养，引导教师开展跨文化领域的教学和科研工作，建立一支专兼结合的教师队伍，为应用型人才培养目标提供师资保障。
【关键词】英语培训模式 企业员工培训 存在问题 建议
一、我院企业员工英语培训的成功经验总结
2005年以来，天津工程职业技术学院先后承担了中海油、大港油田公司、中长城、渤海钻探、路桥公司等多家石油企业的出国人员的英语培训任务。我院不断探索和实践企业海外员工英语的培训教学，形成了一套比较完善的英语培养模式，并且收到了良好的教学效果。总结我院在企业员工英语培训中的一些成功的经验，主要体现在以下几个方面：
（一）利用地缘优势，发挥职业院校特色
我院地处天津大港油田，地理位置得天独厚。由于英语教学的周期长，专业性强，需要一支专业的培训团队和相应的培训教学设施，企业自身的特点和局限性使他们难以完成员工英语培训任务，我院因适合的地理位置和良好的社会声誉，成为多家石油企业海外员工培训的首选。近年我院与多家企业建立了长期校企合作关系，实现了校企“双赢”，企业员工培训为学院的持续发展提供机会，也为企业的海外战略发展培养所需人才。
（二）专业的培训教师团队，为保证培训效果提供保障
我院有一支过硬的专门从事企业员工英语培训教学的教师队伍。团队中有多年从事企业员工英语培训的教学经验丰富的专职教师，还有来自企业一线的兼职教师，还有外籍教师。培训团队教师定期进行教研，取长补短，及时总结培训中的问题，及时整改，保证了教学质量。
（三）分层次、分班教学，利于因材施教
由于培训学员的英语基础相差较大，企业学员入学时要经过笔试和口试，根据测试成绩分班教学，以达到每位学员通过培训，英语能力都能有相应的提高。
（四）培训制度完善，保证教学效果
（1）学员管理制度严格：每期企业员工英语培训，班级都会配备专职班主任，负责班级的日常管理，班主任要掌握学员的出勤、作业、日常表现、考核等情况，定期向学员单位汇报学员的学习情况和学习效果；
（2）外教助理制度，提高外教教学质量：对于任课的外教，会配备两名英语沟通能力较好的我院学生志愿者作为助教，协助外教与学员、班主任沟通，及时反馈和帮助外教解决在课上、课下遇到的教学相关问题。
（3）培训成果汇报制度，调动学员学习兴趣：每期的英语培训考核，除了“听、说、读、写”各科传统的笔试或口试，还开创了培训成果汇报制度。成果汇报的形式多样：学员可以用英语介绍自己的工作，也可以表演与海外现场工作相关的小品或是戏剧节选，锻炼了英语的听说技能和语言的灵活运用能力。
二、目前员工英语培训中存在的问题
当然，随着企业的海外经营发展和变化，目前我院的企业员工英语培训中也存在着一些问题，主要有：
（1）培训内容与员工实际工作需要脱节。例如，目前我院的口语的培训内容基本以生活口语为主，缺乏员工需要的专业英语口语的练习；而听力训练中与学员专业和工作场景相关的听力内容更为稀缺，工作现场的听、说、读、写、译的能力没有得到切实的提高，致使学员培训后还是无法适应海外相应岗位的要求。
（2）培训手段与方法落后，难以充分调动学员学习积极性。有的培训老师教学理念陈旧，继续沿用学历教育的方式参与企业员工的英语培训，讲究英语知识的系统性、完整性，教学方法单一，导致课堂节奏缓慢，学员学习缺乏兴趣；
（3）某些企业对员工的英语培训不够重视，培训效果不显著。有些企业对班主任定期回馈的学员出勤情况和平时考试结果没有及时的处理意见或反馈信息，仅仅依靠学校一方的监督和考核很难达到预期的培训效果。
三、改进员工英语培训模式的几点建议
为了大力发展校企合作，服务于地区经济，进一步改进员工英语培训工作，探索出一套切实可行的、符合企业要求的、具有新时期特点的员工英语培训模式，建议做以下几方面工作：
（一）培训内容上的突出石油行业的专业特点
根据油田行业岗位工作需要和现场生产实际进行课程设置。石油行业的国际化人才必须具备能与外方合作人员进行日常生活和工作交流的能力，因此在设置课程时要以听说为主。此外还要结合学员专业和岗位要求融入实用性较强的专业英语词汇，作业现场情景会话、专业英语阅读等，使学员对海外的生产、设备、流程、工艺和HSE等专业知识和词汇能够听懂、会说，能将英语应用于现场工作实际，从而达到培训的目的。
（二）提升教师队伍的专业素质，适应企业培训需要
英语培训教学质量的高低取决于教师。作为企业员工的英语培训教师，不仅需要扎实的语言基础、熟练的语言技能和丰富的教学经验，还要了解石油行业的生产，具备一定油田相关行业的专业知识和工作现场翻译的能力。
（三）创新教学方法，调动学员学习积极性：
教学方法是服务于教学目的的，培训中教师可以针对不同学员，采用灵活多样的教学方法。培训教师可以结合多媒体手段，以角色扮演、情景模拟、小组讨论、互动教学、专题汇报等多种教学形式贯穿教学过程。教学过程中坚持“学员为主，教师为辅”的教学理念，教师做好教学组织和协调工作，切实让学员多听、多说、多练。
应当多和学生交流接触，了解学生的需要。适当和学生一起参加活动、体育运动。课后还可以布置学生听英语广播、看英语新闻，然后再到学校进行交流。以下是小编为大家整理的资料，希望对你有所帮助，提供参考，欢迎你的阅读。
单位职员个人总结报告材料一
20__年，我担任支行对公客户经理，并兼任支行的银行承兑汇票专管员。一年来，在行领导的关心爱护和同事们的帮助支持下，我努力在繁重而平凡的客户营销和承兑汇票专管工作中创造不平凡的成绩，营销工作卓有成效，票据贴现达_亿_千万，未出现一笔差错事故，为树立我行良好形象做出了应有贡献。
一、不断加强学习，强化主动服务意识。
营销工作和票据贴现工作都是较平凡而又繁琐的，都说干一行，爱一行。我想，既然我选择了工作，我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它。作为客户经理和汇票专管员，我深知自身工作的重要性，因为它是客户直接了解行社窗口，起着沟通顾客与支行的桥梁作用。因此，使我产生了强烈的职业荣誉感。在营销工作和票据专管工作中，我始终坚持虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。作为__银行的一员，我在工作中牢固树立了服务意识，始终心系客户，心系本行，努力提高服务水平和服务质量。一年来，无论在什么情况下，我都对支行、对自己充满希望、充满信心，热爱本职工作。如今在全行积极向上的发展氛围里，我始终踏实认真，勤恳兢业，对业务虚心好学，精益求精，刻苦钻研，业务技能有了长足的进步，业务工作取得了明显的成绩。在优质文明服务工作上，我严格要求自己，始终坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧的服务理念，始终将客户利益放在首位，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。
二、创新营销方式，提高客户营销水平。
20__年，营业部坚持不断创新，每个季度都搞了不同的营销活动，分别是：春雷计划、夏季攻势、秋季争霸、冲刺21，取得了较理想的成效。在客户营销工作中，我始终相信只有始终如一坚持优质服务，才能赢得更多、更好的客户。客户总是形形色色的，而我总是以客户为中心，努力满足客户的合理需求，在维护支行利益的前提下，多为客户谋利益，耐心办好每一笔业务。今年，支行相继推出了一系列服务举措，在实际办理业务时，我都冲锋在第一线，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供方便，灵活、个性化、快捷的服务。为了稳定和争取更多的客户，经常将服务延伸到客户单位。节假日、单位财务人员过生日时，我都不忘送上一个短短的祝福，在客户有困难时不忘送上援助的双手，用实际行动做到了做客户的贴心人。
三、耐心周到服务，提升票据贴现实绩。
在票据贴现工作中，常常遇到一些提出不同观点和不能理解我们工作的客户，这时，我总是及时的做好解释和巧妙应对，既不伤了客户，也维护了支行的形象。服务中有时顾客提出的问题正好言中我们服务项目的缺陷，如果对明摆的事实视而不见，听而不闻或文过饰非，表现出强词夺理的态度，不但这笔业务做不成，还会损害支行的信誉。因此，我总是诚恳谦逊地表示欣然接受顾客的批评意见，然后再做出规范合理的解释，这样以来大多数客户都会很乐意的接受，最终使得业务顺利办理。
总之，客户营销和票据专管工作是繁重而平凡的，然而就在这日复一日的工作中我学会了以务实求真的态度对待工作，领略到了服务的魅力。今后的工作中，我将继续以自然豁达宽容的心境对待工作，继续坚持“以客户为中心”，开拓创新，锐意进取，为支行发展做出更大的贡献。
单位职员个人总结报告材料二
20__年即将过去，新的一年即将到来。在20__年里，酒店上下，共同努力，无论是经营业绩或是人员综合素质方面都取得了很大的成绩。行政部作为酒店的关键部门之一，对内要进行人员的招聘、质检工作的落实、各项活动中相应内容的设计、制作等，对外要应对卫生局、消防、疾控中心、社保等机关的各项检查，工作多且杂，但在20__年里，在总经理的领导下，行政部每一位员工都任劳任怨，竭尽全力完成各项工作。现将具体工作总结如下：
一、人员招聘工作
20__年面临的首要问题就是招聘难。无论是快餐店还是综合性酒店，均不同程度的出现用工荒现象。酒店前半年实际工作中，员工招聘难度较大，遇到大型接待，就需要后勤各相关部门人员协助。直到进入十月份以来，在工资调整的基础上，员工招聘情况有所好转，相应的解决“有用餐需求，无人员接待”的尴尬境地。
二、加强培训工作，提高员工素质
培训是提高员工素质的有效手段。酒店20__年加大了培训力度，通过内部培训和外聘培训两种方式，由行政部组织召集对酒店全员进行专题培训。其中外聘培训达__课时，内部培训(包括部门经理培训、岗前培训、岗中培训)达__课时。
岗前培训：行政部在4月份对新员工进行一次入职培训;10月份扩大培训范围，再次对入职1年以内的员工进行岗位职责及相关制度培训。
岗中培训：结合酒店发展中实际出现的问题及不足，通过内部培训(行政部)和外聘讲师两种方式重点对员工进行服务意识、礼貌待客、安全消防等知识的培训，通过讲解、点评、交流，使员工在思想认识和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，针对酒店申请三酒店事宜，结合外部培训老师，安排仪容仪表、美容美发等课程，切实打造酒店优质服务。
通过培训，员工的整体素质得到提高，从技能方面的培训与仪容仪表培训两大块来看，明显的员工对于后者的积极性较高，所以在20__年的培训工作中，将会在培训中有目的的加大与员工的沟通次数，以了解成年员工的心理特征，在教学方法上采用多样化，如示范表演、电影、幻灯片、投影图像等。
三、制度化建设
为了使酒店的管理水平更上一个新的台阶，20__年酒店对部门经理考勤、工作表现等多方面也进行严格考核，同时对酒店质检工作也进行严格化管理，坚持每周五进行质量检查并实行奖扣分政策。这些制度的制定加强了对各级人员的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全体员工的精神面貌、环境卫生等很多方面都提高了一个层次。
目前，酒店制定下发的各类职责、规定、办法、流程等规章制度，对每一个员工的岗、责、目标都提出了明确的标准，对超越和违反的都做出了相应的处罚规定，做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循、有规可依。
四、三酒店挂牌工作的落实
酒店在20__年度的员工大会上提出“一个挂牌”工作的完成，即是向有关部门递交“三旅游涉外酒店”的申请。酒店在全年工作中，贯输打造全员优质服务意识，努力打造三标准的软件方面的建设，在酒店总经理和各级管理人员的努力下，酒店在提交申请不到一个月的时间里就通过了三涉外酒店的检查和评定，大大提高了酒店的知名度。
五、企业文化的建设
1、成立酒店艺术团，为酒店的各种接待提供节目。通过这种方式，不仅使员工得到展示自我才华的机会，同时使酒店的会议、宴会接待品牌得到广泛宣传和认可。
2、员工生日多样化：酒店在二月份全员聚餐的当晚，特意定制生日蛋糕，邀请所有员工共同为过生日的__名员工庆贺生日;四月份组织生日员工进行踏青游玩。同时每月为生日员工发放礼品，使员工体会到酒店如同一个大家庭的温暖，促进酒店的文化建设。
3、举办各种员工集体活动：四月份配合保障部组织酒店全员进行为期两周的军训，很大程度上提升了员工的战斗力和酒店形象;五月份举办员工运动会，通过跳绳、拔河等运动项目，极大的激发了员工的合作精神，增强团队凝聚力;五月下旬进行员工技能大赛和举办征文大赛，通过写作和演讲的形式激励员工不断进取;八月份结合月度优秀员工评选结果及平日工作表现，从各个部门选出__名优秀员工，并组织其及家属青岛日照四日游;十月份配合保障部组织酒店全员进行消防实操培训，加强消防安全意识。
六、合理调整薪酬体系，不断提高员工福利待遇
酒店管理始终要坚持以人为本的管理理念，没有一个稳定、高效、尽职尽责的员工队伍，也就谈不上对客的优质服务。_年11月，酒店对员工的薪酬体系进行了第二次调整改革，增加员工的基本工资，并对餐饮部门员工的工资进行合理化调整，这种调整极大地提高了员工的工作积极性，强化了员工队伍建设，员工流失率与上月相比明显下降，并且有老员工又再回到酒店工作。
七、存在的问题和不足
1、员工素质整体水平不高，部门培训及监督不到位，使得服务质量时有低下，服务意识时有淡薄，客人投诉情况时有发生。
2、规章制度落实的不够坚决，有随意性和照顾面子的现象，未能真正做到奖勤罚懒，仍然存在干好干坏一个样的现象。管理机制上有待进一步完善。
3、质检力度不大，_年的质检工作仅针对部门卫生，未对工作、服务等方面进行检查。
4、各部门均存在管理松驰，执行力较差的问题，整体对客服务水平还有待提高。另外对于领导安排下来的工作，由于外部因素影响导致无法进行的，未及时汇报总经理。
5、与相关部门之间的沟通需要加大。在20__年中，很多接待等方面未进行细致沟通，致使对于一些细节问题在领导问起时无法回答。
单位职员个人总结报告材料三
带完一届高中毕业班，蓦然回首，发现其中有对有错，这包括在教学上以及和学生的交流相处，特别是教学上曾经走过许多误区。总的来说，感受最深的两点是：高中英语教学要一气呵成，不能忽视其中任何一个环节;要注重与学生的交流，密切注意学生的思想变化。下面粗略谈谈高中三年的教学过程。
一、注意高一年与初中的衔接过渡
高一新学期伊始，可以通过摸底了解学生大致水平，及时给学生弥补初中的缺漏知识。可利用两周左右的时间从语言、词汇、语法、句型等方面系统复习。要尽快使学生适应高中英语教学，具体做法是：培养学生课前预习、课后复习的良好学习习惯;坚持用英语授课，要求并鼓励学生用英语思考问题、回答问题;根据高考要求，从高一年开始就需要培养学生的阅读能力，教会学生一些阅读技巧，养成良好的阅读习惯;另外，课后要多与学生接触，尽快和学生熟悉。
二、高中英语教学要始终贯彻交际性原则，强化学生主体意识
“让游泳者到水中去。”这是交际语言教学理论的思想核心。语言学家毛鲁(KEMorrow)曾说过：要学，就得实践。贯彻交际性原则亦就是要把教学活化为实际，我的做法是：
1.建立“课前五分钟会话“，培养课堂交际氛围。
2.坚持让学生作dutyreport。这一做法初中就经常采用，然而到了高中我仍然坚持让学生继续做，实践证明dutyreport是锻炼学生开口的好方法。具体是让当天值日生在讲台前向同学们介绍当天日期、天气、出勤等情况，也可以让他们讲故事，并允许他们随意挑选同学回答问题。
3.适当让学生表演对话或课文内容。针对近期所学内容，布置学生课后进行讨论排练，然后再般上课堂表演。
4.定期举办英语角活动。英语角不仅能够丰富学生第二课堂，激发学生学习兴趣，而且能充分调动学生开口参与交际的积极性。开展这一活动时，可以邀请一些老师参加。
5.多鼓励，少批评。为了使学生更爱开口，在练习中，要重视运用鼓励性语言，不断强化学生参加交际的信心。
三、培养学生的自学能力
只有通过辅导学生掌握一套科学的学习方法，并培养学生的自学能力，才能使学生的学习积极性和主动性得以发挥。具体包括：培养学生的预习能力、各种方法掌握英语基本知识的能力、学生自己整理所学知识的能力。另外，自学能力的提高还得益于大量的独立的阅读，于是新学期开始就要要求学生人人必备一本英汉词典作为工具书，让学生勤查字典。
四、激发学生学习英语的兴趣
关键词:软件外包;人才培养;实训教学
1 引言
面对全球软件外包方兴未艾的趋势,中国面临着一个历史性的选择和机遇。一方面是中国软件外包产业方兴未艾,依然充满机遇,一方面却是巨大的威胁已然来临,前途荆棘密布。尽管从政策支持、硬件环境建设到软环境培养几方面,已涌现出一批的软件园、软件出口基地,政府、企业、高校业已尽了最大努力,但是中国方兴未艾的软件行业,面临的是“绿色工业”的“能源危机”。
妨碍刚刚起步的中国软件产业加速发展的症结,是国内软件专业人才的严重匮乏。表面看来,我国软件人才增长速度还要高于产业发展速度。2006年,我国软件全行业从业人员达到100万人,另有约40万软件人员从事软件与软件应用、研究与教学等相关工作,同时每年还在以5~7万人的速度培养新的人才。从数量上说与软件产业的需求基本吻合,但是,现实的情况是这一庞大的软件队伍却无法满足蓬勃发展的软件产业需求。
软件外包产业要想做大做强,规模和人才是两个关键问题,但是这两个问题相辅相成,相互左右,归根到底还要归结到人才问题上。软件外包企业需要大批的掌握外包基础知识的初级软件工程师;需要具有外包项目实战经验、能带领外包团队的中级技术和管理人员;需要熟悉客户语言和文化背景、精通国际外包行业规则、具有国外市场开拓能力的高级人才[1]。
缺乏软件外包人才表明了软件外包市场需求旺盛,也反映了高校和社会的计算机教育与培训不能适合软件外包企业的实际需要。软件外包服务行业并不是门槛较低的工作,需要掌握专业知识和语言交流技能,具有国际化背景的外向型、复合型人才。在软件外包人才培养问题上,究竟应该采用什么样的人才培养模式来进行呢?这仍然是一个值得令人深思的问题。
本文从软件外包人才现状着手分析了我国软件外包市场的人才需求特点及目前培养方式存在的问题,并针对人才培养的具体方式进行探讨,深入介绍了国内外几种不同的软件外包人才培养方式的具体特点,分析和总结不同方式的优势与弊端。
2 软件外包人才需求特点
2.1 软件外包人才的结构需求
中国目前最迫切需要发展的是软件业。软件业对于人才的需求比一般人们的理解更要专业,尤其与我们现有的软件教育模式是不相匹配的。现有软件教育模式所培养的软件人才结构呈“纺锤型”。而如同传统的工业、制造业一样,软件工业对人才的真正需求呈金字塔形结构,这支队伍要有合理的软件人才结构,好像是“金字塔”型:塔尖5%的人才是架构师,中、高层的35%是管理项目、技术和产品的高级软件工程师,即我们通常所说的项目经理、cto或者技术总监等,底层的60%应该是软件编码人员,我们称其为程序员。
从外包人才的结构层次看,国内外包市场不是局部的人才短缺,而是全方位的供应不足。国内软件外包行业不仅缺少掌握了外包基础知识的初级软件外包工程师,也缺少具有外包项目实战经验,能够带领外包团队的中级技术和管理人员,更缺少熟悉熟悉客户语言和文化背景,精通国际外包行业规则,具有国外市场开拓能力的高级人才。因此说目前国内三个层次的人才供应都有问题。
2.2 软件外包人才能力需求
由于外包服务领域的多样性、行业的高速发展性和市场的国际性,软件外包服务与其他传统服务行业相比具有显著的不同,对外包人才的技能和素质的要求有行业自身的特征。从对人才的要求分析,软件外包服务行业并不是门槛较低的工作,需要掌握专业知识和语言交流技能,具有国际化背景的外向型、复合型人才。综合来看,语言沟通能力、行业技能和经验、项目管理和协作能力以及文化理解等综合能力是从事软件外包行业人才的必备能力。
3 国内软件外包人才培养模式
2006年中国软件外包产业人才预计将增加近2.5万人,人才压力巨大。无法找到合适的人才,已经成为软件外包企业人才招聘的普遍难题。培养软件外包人才应该采用全方位、多渠道、企业广泛参与的多种培养模式,才能从根本上解决外包行业人才短缺的问题[2]。从目前的培训渠道看,国内软件外包企业人才来源主要包括有:产业已有人才流动、大学毕业生、引进国际人才、企业自己培养、培训机构培养人才等等。
3.1各类软件学院和职业技术学院培养的学历教育
目前,高等院校是我国人才培养的主体,拥有社会教育机构所不可比拟的教学设施和师资力量,每年都向社会输送大量的计算机及相关专业毕业生。这些学院的毕业生已经掌握了软件外包行业需要的软件基础知识和英文读写能力。但是,由于长期计划经济的影响,市场到底需要什么样的毕业生,学校缺乏获知的渠道,加之高校教材更新速度明显滞后于软件外包技术发展速度,因此学院还无法培养出合适的软件外包直通人才。这些毕业生他们缺乏的是外包项目的工作经验,缺乏大型项目的交流和团队合作的锻炼。因此,他们是外包行业最大的潜在资源,具有较强的可塑性和培养性。
3.2 各种自发的社会办学的培训和认证机构
社会办学和认证机构通常以取得技能证书或就业为目的,注重课程学习的针对性和实用性。但是不少机构由于缺乏良好的师资、而且过分重视培训的盈利目的,学员的入学基础参差不齐,缺乏严格的考核评定,使得学员的学习效果大打折扣。
3.3 软件外包企业与培训机构的定制和联合培养
由于有了软件外包的参与,这种培训模式更有针对性,与外包项目的实际结合得更紧,而且培训后的学员需要经过外包企业的考核才能正式进入企业,所以,这种方式培养的人才成功率较高。但是,由于软件外包企业与培训机构往往只是松散的合作关系,企业对培训过程的监督和跟踪不足,使得课程内容、进度和学习要求与实际要求脱节。
3.4 软件外包企业内部培养
由于社会上招聘不到合适的外包人才,社会培训机构的学生无法满足企业的期望,很多软件企业加强员工的内部培训。最大的好处是参与培训的员工熟悉企业的外包工作方式,在具有丰富外包项目经验的培训人员的授课下,通过参与实际的外包项目,获得最直接的项目工作技能,学习工作流程和交流方式。但是,企业内部培训成本过高,培训后的员工离职带来的培训损失,成为软件外包企业内部培训的制约因素。
4 全真企业案例实训教学+混合式语言学习人才培养模式的探索
各种培训渠道都各有利弊,那么面对巨大的外包人才缺口,是否存在破解软件外包人才匮乏的“银弹”?经过对各种外包人才培养方式优劣的综合比较和分析,由软件外包企业全面参与的专业培训方式或许是解困良药。业界人士称之为“企业实训模式”。“企业实训模式”不是空头设想,实际上,ibm、惠普等大型软件公司已经在我国实行了这种方式,并且取得了较好效果。我国著名软件外包企业东软也已经对此模式进行考证和试用推广,并历经五年的锤炼总结,于2007年正式推出东软自主品牌的软件工程师认证实训体系,并正在国内积极推广这种软件外包人才的最佳培训模式。
4.1 对日软件外包人才培养成功经验
通过对东软的了解,我们发现近年来东软在软件外包人才的数量上始终能做到快速增长。归根结底是因为其对日软件外包基础人才(即程序员)培养方面的三个来源,其一为与高校的定制培养模式,其二为通过东软的培训中心进行的认证体系课程及实训项目培养,其三为社会招聘后部门内部培养。而这三种来源在培养模式和所采取的课程及讲授方法上都采用了“全真企业案例实训教学+混合式语言学习”的独树一帜的软件外包人才培养的方式。案例实训教学、混合式语言学习正是东软能在短期内获得软件外包人才的数量和质量保证的关键因素。
4.2 欧美软件外包人才培养成功经验
欧美软件外包人才的培养更注重外语能力,尤其是英语能力的要求。随着东软国际化进程的加快和各项业务的具体要求,英语已经成为员工应该掌握的必要的工具,员工的整体英语能力也成为公司在国际化竞争中成败与否的关键因素。因此,除了沿用对日软件外包人才培养中采用的“企业全真案例实训教学”的软件开发能力培养模式之外,为了切实有效帮助员工采用合理的学习方法尽快提高英语能力,大连东软教育服务有限公司联合东软其他部门整合资源共同推出了针对不同学习需求的“混合式语言学习(blending learning)”培养模式。
该培养模式特点为“线上线下互动,面授在线结合,自主强化配合”。此种“混合式语言学习”培养模式充分考虑东软员工多样化的培训需求,既考虑地域、时间的差异,也考虑个体培训需求和原有基础的差异。对于在职的员工,培训的最大问题就是很难长时间在统一时间和地点进行集中的面对面培训,因此可以采用以e-learning学习为主,面授学习和电话外语辅导进行辅助的“混合式语言学习”培养模式,主要针对在线学习平时积累和反映出来的问题,汇总后进行一些学习方法及关键问题的讲解,集中时间短,针对性强,充分与在线培训优势互补,达到预期的学习效果。
这是一套基于计算机网络设计的有针对性的个性化培训解决方案,即集成“水平测试—能力细化分析—学习建议方案—在线学习提升+面授语言培训+电话外语辅导—水平再测试”的个性化测评、学习方案。该学习方案将针对员工的具体学习需求采用分层次、分阶段的培养方式进行,至少历时三个月,以英语学习为主,也可根据需要进行其他语种,比如日语的学习。该培训模式已在东软内部从事欧美软件外包的项目组实施,并取得了良好的效果。
5 结论
“全真企业案例实训教学+混合式语言学习培养”模式将软件外包人才的培养系统化,从职业岗位需求出发,反向制导推出需要考核的内容,并将其细化分解成需要学习的知识点及课程,然后采用项目全真案例实训教学配合混合式语言学习的教学模式将必备的知识传授给参训学员,当其通过标准化的在线水平考试系统考核合格后即可输出到企业工作,这种培养模式经过东软的实践证明是行之有效的。
参考文献
一、中等城市英语培训市场特点
（一）办学主体多元化
中等城市的英语培训市场，中小培训机构多。英语培训市场的主力军是以市场为导向的民营培训机构。他们在培训理念、产品创新、营销策略、管理机制上采用市场化运作，因而潜力大，发展快。如有青少年宫或总工会与个人合办的少儿英语培训班，有民办的外语学校，还有一些英语老师业余办的英语培训班。具有强大的专业支持和品牌优势的高校资本办的专业英语培训班也占有可观的市场份额。如高等学校外语系办的四六级英语培训班等。大城市独有的独资和中外合资的培训机构在中等城市基本缺失。
（二）办学内容的多层次
中等城市的英语培训市场的办学内容呈现出多层次的特点。有幼儿英语、中学生英语，大学生英语三四六级，职称英语，商务英语等各种层次，内容不一。中等城市大多英语培训机构开展的都是以低端的青少年为对象的初级培训项目，但面对高学历的托福、雅思、GRE的高端培训项目少，甚至缺乏，因此英语培训市场发展不够成熟。
（三）学生市场较稳定
儿童心理学家一致认为，学习外语的最佳年龄段是6～12岁，在这一阶段开始学习外语，可以收到事半功倍的效果。学校和家长对英语的重视与日俱增成为各地少儿外语培训机构得以迅速发展的主要原因。青少年培训市场不光有以小学生及学龄前儿童为主体的启蒙英语教育需求，有普通小学生的大众性英语基础培训需求，有以升学考试为目的中学生的各项应试技能培训需求，还有在校大中专学生及大学生群体的四六级英语培训需求。目前青少年英语市场还不成熟，知名的大型少儿培训机构不多，有着很大的市场潜力。
（四）竞争日趋激烈
目前中等城市的英语培训机构的一些主要培训项目市场已经进入成熟期，整个市场更加成熟和规范，进入有序稳定的发展时期，竞争将日益剧烈，价格和培训服务质量成为保持市场份额最主要的手段。
二、中等城市英语培训市场存在的主要问题
（一）市场准入低
中等城市的英语培训市场有本土的大学机构，有社会力量办学；有具有一定规模和品牌的外语学校，也有很多作坊式的英语培训机构。这表明，各类培训机构、培训班还没有较规范的市场准入机制，英语培训市场准入的门槛还相当低。甚至还有不正规的甚至是非法的培训机构进入，鱼目混珠，造成教育质量参差不齐。
（二）市场的监管不力
目前的培训机构仅仅依靠自身的经营理念来进行培训的教学管理。整个市场缺乏有效的监管。各级教育管理部门只是在机构的成立审批方面发挥作用，而对成立之后的培训管理则是基本处于放任自流的状态。工商行政部门对培训机构的管理也只限于财务和税收方面，这样就形成了英语培训市场的监管盲区。在外部缺乏监管的情况下，很多英语培训机构根本无法做到良好的自律。
（三）培训效果的良莠不齐
师资是决定培训效果的主要原因。许多培训学校为节约成本，绝大多数聘请兼职老师和在校大学生。由于兼职老师与学校利益没有直接的关系，很多老师仅仅抱着赚外快的心态在校任课，教学难以全身心的投入。而在校大学生没有经过正规的教学训练，缺乏教学经验，教学效果无法得到有效的保证和评估。学校请的外教也是没有任教资格的外国人凑数，由于对中国学员的需求状况和思考模式不了解，教学效果可想而知。
一些培训机构急功近利的心态严重，目的是为了迅速地赢利，这样容易造成只追求经济效益而忽略社会效益的现象，结果得不偿失。不正规、缺乏诚信的培训机构在学员正式学习时，采取随意更换教师或减少课时来降低成本，这样，消费者不仅没有达到预期的培训效果和目的，还白白损失了金钱，浪费了时间。
三、解决策略
鉴于目前在中等城市英语培训市场存在的诸多问题，笔者认为良好的行业自律，树立地方品牌是解决问题的基础，而加强外部监管是解决问题的有力保障。
教育主管部门应该进一步提高对英语培训机构的市场进入资格，从师资力量、办学条件、硬件设施等方面进行严格的审核和考察，从而全面提升英语培训机构总体的办学水平，从组织和硬件上保证培训机构办学的质量。
（二）良好的行业自律，培养地方英语培训品牌是地方英语培训机构生存发展的方向
品牌是质量的保证，它能够帮助培训品牌扩大市场知名度，为培训品牌培养出大批忠实客户。由于国内外知名英语培训大机构的品牌刚刚处于加盟时期，有50万以上的非农业人口的大城市是它们的首选，尚未计划进入市场偏小的中等城市。（如新东方要在未来3～5年内进入50万人口以上的大城市，而洋话连篇也在全国十几个大城市开了30多所加盟学校。）因此，在国内外大品牌尚未进入中等城市的情况下，培养发展地方培训品牌很有必要，中小培训机构仍有竞争优势。加之地方有几家零散的质量良莠不齐的英语培训机构，树立英语培训的地方品牌显得十分重要。
发展地方品牌，首先，英语培训机构必须采用市场化的运作模式。例如：在课程设置上，应以学习者为中心，可以根据市场的需要开设各类课程。无固定的时间表，根据报名的情况可随时开班，灵活性较大。根据学习者的要求和水平、需要开设和制定教学任务，根据学习者日后工作所需的专业英语进行重点培训。
其次，发展地方品牌，就必须突出自己的特色，打造自己的品牌。英语培训机构通过锁定目标人群在主打课程、培训期限、价格以及服务等方面办出自己鲜明的特色，形成自己的品牌优势。许多培训学校之所以能蓬勃发展，也是有其自身的特色和品牌。如新东方，非常注重企业文化的培养，学校创立之初就定下了它的校训是“追求卓越，挑战极限，在绝望中寻找希望，人生终将辉煌”，并把这种激励的人生精神渗透到教学中去。特色办学往往是民办外语学校生存的法宝，如新东方凭借对应试能力的深刻理解和把握，不仅在托福考试培训上独领，更将这种能力延伸到更多的领域，雅思，职称英语，甚至计算机类的各种考试。
再次，要发展地方品牌，质量必须有保证提高服务质量，以质量求生存是培训学校赖以生存的基础。培训质量应注重师资质量，师资的质量是外语培训业的生命线，教师的教学效果直接关系到培训机构的经济利益和声誉。培训机构还应有良好的学习环境和专业的管理人才等其他过硬的硬件设施和软件设施。
最后，发展地方品牌，专兼职的教师队伍要合理搭配。许多培训学校为节约成本，绝大多数聘请兼职老师和大学生，而专职老师只占了一小部分甚至没有，这种搭配方式是不合理的。专职教师和培训学校的命运紧密相连的，因此他们具有高度的责任感，会以极大的热情投入学校建设中去。而且，他们有更多的时间精力放在教学科研中去，能够制定出更合理的教学方案。兼职老师的身份决定了自身的流动性比较大，与培训学校没有直接的利益关系，因此部分兼职老师对教学并没有完全投入，教学效果难以保证。为避免上述问题，培训学校是要建立起一支专职教师为主，兼职教师为辅的教师队伍。兼职教师也是必不可少的，因为他们可以给培训学校带来一些新的元素和理念，有利于外语培训学校适应市场的需求。但培训学校对兼职教师要有所约束，增强他们的归属感，或直接采用“按劳分配”的原则，把他们培训的结果和收入挂钩，来调动兼职老师的积极性。一些国内外大型外语培训机构迟早会进入中等城市，给行业注入新鲜血液，带来全新的学习理念。本地的各类培训学校要抓住机遇，尽早应对需求变化作出相应对策和措施，要做大做强。
（三）有力的外部监管是保障中等城市外语培训市场健康有序发展的条件
英语培训机构缺乏较为完善的教学质量监督和管理的组织和制度。因此，很多英语培训机构在外在缺乏监管的情况下根本无法做到良好的自律。为实现英语培训产业化，政府必须加强监管，形成完善的监管体系。首先，要制定和完善培训市场管理的相关法律和政策法规，明确政府相关部门对英语培训产业的监管地位、监管责任和监管方法。其次，发挥行业协会能够相对全面真实掌握监管对象相关信息的优势，完善英语培训行业的自律监管制度，通过监管纠正市场缺陷，保证有效竞争。最后，监管组织应该采用科学的指标体系对各培训机构的教师资格、教学质量等进行评估、复查并及时公布，对那些有严重违规甚至违法行为，培训质量低劣的培训机构采取取消培训资格或限期整改等方法，促进培训机构内部管理和服务制度的完善，确保消费者的权益。
（四）品牌的连锁加盟是中等城市英语培训市场的趋势
虽然当前的国内的英语培训市场尚处于地方品牌占主导地位，市场割据的局面，但根据市场营销理论，任何行业的发展都将出现高度的整合和集中。因此品牌至上，适度集中将成为未来英语培训市场发展的总趋势。（中国社会调查所，2005年度中国英语培训市场调查报告）。品牌经营方式之一就是做连锁加盟。由于连锁经营可以凭借知名度较高的外语培训机构的声誉使加盟者在短时间内以较低廉的成本获得成功，所以一些实力较弱的地方外语培训机构可以加盟知名的外语培训机构。通过引入名校的教学理念，金牌培训项目以及名校的经营机制和管理机制使自己能够在激烈的市场竞争中站稳脚跟，并获得快速发展。各校也可通过这种手段迅速壮大自己的队伍扩大自己的影响。
参考文献
[1]崔瑞国，焦丽芳.规范国内英语培训市场的几点建议[J].商场现代化，2006，（8）．
【关键词】高考语文现代文阅读训练方法
1.重视对阅读材料的选择，实现学生能力的提升
在日常现代文阅读训练的过程中，教师要重视对阅读文章的选择，要选择适合学生阅读，符合学生实际能力，切合高考总体方向的文章内容作为训练资料。好的文章结构清晰，文笔优美，寓意深刻，能够在提升学生阅读兴趣的同时给予其深刻的启示；另外在选择阅读训练材料的时候教师要注意文章题目的设置，好的题目不仅构思巧妙，难易适中，最关键的是能够锻炼学生的阅读能力，使其得到基础能力的提升；再有教师要在面向学生展开阅读训练之前，自行分析阅读材料题目的答案，要看答案设计是否符合学生的认知情况以及其知识掌握水平，另外还要看答案和题目的相符程度，对文章内容的展示和总结程度。教师要认真研究文章内容和题目设置，这样才能确定答案的合理性和严密性，为进一步锻炼培养学生的解题能力打下良好的基础。
二、重视方法传授，引导学生掌握解题方法
新课改环境下的现代文阅读重视对学生能力的培养，也就是日常的现代文阅读训练要以培养学生独立获取信息能力，掌握语文知识作为教学的最终目的。学生的阅读能力包括阅读速度，阅读水平，理解深度和鉴赏水平几方面，只有全方面提高学生在这些方面的能力，才能保证其面对未来高节奏，高效率的学习环境做好充足的准备。阅读能力是需要经过科学系统的训练，结合细致的计划安排得以提升的，高考现代文阅读训练要从培养学生的能力的角度入手，强化学生在现代文阅读和分析方面的基础能力，实现其现代文阅读的整体水平。
教师要向学生传授正确的现代文阅读解题方法，首先就要求学生能够精读文章，也就是要保证学生深刻了解和吸收文章内容，能够从文章整体入手完善分析文章的各处细节。只有掌握文章的细节，才能感受文章的整体思想，同样的，只有明确整体构造才能感受细节处理，也就是说，教师要运用一定的方法让学生掌握整体和局部处理的关系，适当融合对两方面的理解，进一步分析文章内容。这样才能实现对文章整体的把握，对细节的掌握，对语言的理解，对内容的明确以及对思想的感悟。
教师要指导学生在阅读现代文材料的时候进行三遍阅读，第一遍时从局部到整体把握文章的意思；第二遍是要明确整体和局部的关系，同时结合文后习题分析文章结构及细节内容；最后要结合问题阅读，在肯定之前的总结认识的同时，寻找问题答案。另外教师要重视对学生发散思维的培养，以此强化学生的能力。语文教学的基础是向学生传授基础知识，但更为关键的是使其具备独立思维的能力，能够充分结合发散性思维思考文章内容。
三、强化基础系统知识的掌握，锻炼学生现代文阅读的能力
提高现代文阅读水平是要靠强化个人语文基础知识作为基础的，在现代高考的语文现代文阅读当中的题目具有综合性和高难度的特点。想要顺利解决综合性强，难度大的问题，就要以基础系统的知识作为解题的基础，只有让学生掌握了基础，系统的语文知识，才能够以此入手，实现其更高能力的提升。教师要在日常的阅读训练中重视对学生进行系统基础知识的训练，以帮助其形成为解题服务的基础知识网络。
在日常阅读能力训练的过程中，教师要重视对教材文章的利用，可以是基础的课文，也可以是课后阅读的小短文，这些文章都能够总结出一些阅读知识，帮助学生实现对现代文阅读更加深入的了解。另外教师在训练学生现代文阅读能力的时候要注意对文章中重难点知识的转移和迁徙做以重点强调，教师要向学生分析文章结构顺序的分类和方法，除了基础的时间和空间顺序之外，常见的心理和逻辑顺序是教师要向学生介绍的重点，这两种写作顺序的理解难度相对要大一些，教师要加强在这方面教学精力的投入。另外像一些文章的结构安排，也是有一定知识基础才能分析出来的，教师要向学生介绍由总到分，由分到总，由浅入深，由深及浅，由现象到本质等多种结构形式，要让学生明确不管是何种文章结构安排都脱离不了要符合人类认识规律这一基本原则。在掌握这些方面的知识以后，学生就能够通过知识迁移和理论转移实现对文章深层次的理解，在解答问题的时候也会更加得心应手。
四、重视学生思维发展，提高学生阅读能力
系统全面的知识是解答问题的基础，灵活多变的思维是理解文章的关键，在训练学生现代文阅读水平的过程中锻炼学生的思维能力，是极为重要的。思维是抽象的存在，但是思维却可以通过人们的语言和行动表现出来。强化高考现代文阅读训练，需要强化学生在认知理解，综合分析，抽象概括，调整融合，差别比较与评价总结多方面的能力。在这些现代文阅读所必须具备的能力当中，抽象概括是较难的一项，目前很多高中生都习惯在文章当中寻找原句用以解答阅读习题，这种原文概括经常会出现不全面，不准确，不切题等多种问题。
教师要重视对学生思维水平的训练，要培养学生全方面，多角度的思维能力，使学生能够站在全局发展的角度看问题，能从文章的整体立意分析其细节之处的设计意图。另外要重视对学生发散思维能力的培养，使学生能够由点到面，由细节到整体，由表及里的分析并总结问题，提高对文章细节内容和思想表达的认知水平。由此确定文章的思想内涵，帮助学生实现对文章的深层次理解。这对提高学生阅读能力，提升高考现代文阅读成绩具有不可估量的积极作用
结论
所有高中语文教师要摒弃传统的题海战术的现代文阅读训练方法，要选择优质精美的文章供学生练习使用，提高学生的阅读兴趣。要结合适当的方法和途径提高学生阅读和解题的能力和技巧，使学生在积极阅读文章的过程中主动地解答习题，将现代文阅读训练看成是一种学习享受。只有引发学生对阅读训练的兴趣，消除学生对阅读习题的畏惧心理，强化学生解答阅读文章题目的能力和水平，才能提高学生在现代文阅读方面的能力，最终实现高考现代文阅读成绩提升的目的。
参考文献
[1] 封清华；；浅谈高考现代文阅读的复习策略[J]；吉林教育；2010年01期
