时间：2022-04-24 11:51:46
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇产品营销策划自学，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
一、市场营销策划素质不高
企业市场营销策划素质不高，集中体现在以下几个方面：其一，部分管理者技术实力较强，自身的营销管理经验不足，难以依据市场的变化，实现企业市场营销策划方案的调整和改善；其二，部分企业的市场营销策划人员专业技能不强，在进行实际市场营销活动策划的时候，不懂得针对于自身产品的定位去进行营销策划。
二、企业市场营销创新策略
（一）树立先进性的市场营销观念在社会经济快速发展的过程中，原本的营销环境发生了很大的变化，企业之间的竞争也陷入白热化的局面，产品之间的差异也不是很大。要想在这样竞争激烈的环境中，获得顾客对于产品的认可，已然成为众多企业高度关注的问题。当然也不能仅仅从价格的角度去实现竞争局势的扭转，还需要从消费者认可度的角度去进行调整，树立与消费者为本的意识，实现市场营销策略的服务化转变。
（二）建立高效科学的市场营销网络当前的市场营销网络不仅仅需要实现商品销售渠道的拓展，还需要在产品推广的方面发挥积极效能。在这样的情况下，企业部门和职工应该树立市场意识，尊重客观经济发展规律，构建营销网络。为此，应该积极加大资源的投入，合理的实现对于资源的分配，并且实现与众多企业之间的合作，实现客户群体共享的基础上，达成销售渠道的拓展。为此，需要遵循营销网络层次性的特点，从多个维度去实现客户开发，使得市场营销网络延伸到更加远的地方。
（三）合理配置高层营销管理职位积极从营销组织体系建设的角度去强化企业营销管理创新工作，也是很有必要的。为此，企业应该积极做好以下工作：其一，集合实际市场营销需求，合理设置高层营销管理职位，发挥其在企业战略决策方面的作用，使得高层营销管理清楚企业经营情况的同时，能够明确实际营销的未来发展方向，这样才能够保证其对于营销活动的引导是正面的；其二，合理的设置高层营销管理职位，注重其与营销部门之间沟通，保证各部门之间的信息能够实现快速的传播，这对于实现营销管理效率提升是很有帮助的；其三，高度重视高层营销管理人员对于营销信息的反馈，使得其他部门更加深刻的去了解营销方案，从而切实的参与到实际营销活动中去。
（四）树立服务客户的营销意识对于企业来讲，顾客是是生存和发展的关键。在进行企业营销活动的时候，应该树立以顾客为主的意识，实现服务模式的创新。从理论上来讲，顾客消费的不仅仅是产品，更多的是在此过程中企业给予提供的服务。为此，应该积极做好以下几方面的工作：其一，全面做好产品销售，产品售后，产品维护等全流程的顾客服务工作，满足顾客的任何需求；其二，从消费者的角度出发，高度重视各项营销资源的优化整合，以保证营销管理方式的调整，实现顾客个性化需求的满足。
（五）实现企业市场营销素质提升针对于当前企业市场营销素质不高的问题，积极做好以下几方面的工作是很有必要的：其一，积极将市场营销纳入到高等教育体系中去，基于职业教育理念，使得学生在学习就能够接受到专业化的市场营销知识，进而实现其实际市场营销能力的提升；其二，高度重视对于当前企业市场营销人员的专业化培训，实现营销实践能力的提升，以保证其能够切实的做好营销工作；其三，积极鼓励市场营销人员以自学的方式去接触更多市场营销方面的理论，总结和归纳当前市场营销方面的经验，针对于其中存在的缺陷和不足，去实现市场营销策略的调整。
三、结语
1、中国市场营销资格证书
该项资格证书考试无年龄、职业或受教育程度等方面限制，凡在市场管理、营销策划、市场调研、产品销售等领域从事相关工作、学习的人员均可报考。该项资格证书考试共分初、中、高三个级别，全国实行统一考试时间，原则上每年举办两次。
2、调查分析师证书
该项证书考试是全国高等教育自学考试指导委员会与国家统计局合作开发和联合实施的考试与培训项目。
3、中国餐饮业职业经理人资格证书
该项资格证书考试是由全国高等教育自学考试指导委员会和中国烹饪协会合作开发和实施，面向社会用于考查应试人员餐饮行业管理知识和能力、进行资格认证的行业考试。
（来源：文章屋网 ）
关键词：高职；营销专业；职业能力分析；课程开发
中图分类号：G642文献标志码：A文章编号：1673-291X（2010）25-0250-04
一、 广东市场营销人才社会需求分析
高职市场营销专业主要是培养适应制造、流通、服务等企业营销业务的第一线需要，具有良好的职业道德，掌握营销管理的知识，具有营销调研与预测、谈判与推销、营销策划与执行的能力，具备“一技之长＋综合素质”的德、智、体、美等方面全面发展的高素质技能型人才。
1.市场营销人才培养符合广东地区经济发展的需求
在广东省制定的《珠三角地区改革发展规划纲要（2008―2020年）》中，把构建现代产业体系作为首要任务提出。在优先发展现代服务业的规划中，纲要提出重点发展金融业、会展业、物流业、信息服务业、科技服务业、商务服务业、外包服务业、文化创意产业、总部经济和旅游业，全面提升服务业发展水平。支持发展研究设计、营销策划、工程咨询、中介服务等第三方专业服务机构，促进科技服务业和商务服务业发展。加快发展人力资源服务业，扶持一批立足本地、辐射全国、具有国际竞争力的人力资源服务机构，促进人力资源合理流动和有效配置。在如何改造提升优势传统产业的问题上，纲要认为要实施改造提升、名牌带动、以质取胜、转型升级战略，做优家用电器、纺织服装、轻工食品、建材、造纸、中药等优势传统产业，提高产业集中度，提升产品质量，增强整体竞争力。发挥龙头企业、名牌产品和驰名商标的带动作用，打造佛山家电和建材、东莞服装、中山灯饰、江门造纸等具有国际影响力的区域品牌，做大做强产业集群。由此可见，珠三角区域经济的发展，需要大批了解区域文化、掌握营销技能的实战型专业人才，市场营销专业的设置，符合服务区域经济的要求。
2.市场营销专业人才是广东地区社会紧缺的急需人才
查看各类职位需求排行榜，企业对营销类人才的需求总是名列前茅。市场营销类人才始终是社会紧缺的人才之一，历年来，市场营销类人才需求高居各地排行榜榜首。从2002年至今，国家人事部每年公布的全国人才市场供求排名及统计信息显示，招聘数量排前两位的专业一直依次是市场营销和计算机。
广东省作为全国的经济大省，中小企业占全省企业的绝大多数，是物质财富主要创造者，又是社会就业的主渠道，在经济社会发展中具有举足轻重的作用，对市场营销人才的需求呈上升势头。因此，高职类营销专业学生的就业岗位定位各类中小企业的销售业务员，销售代表，销售主任、市场调研员、市场策划员、广告策划员、促销策划员，市场主任等。据统计，广东及珠三角企业对营销人才的需求总量已经超过了150万名，几乎已经与广东对技术类人才的需求量相当。在珠三角企业的需求职位中，营销人才需求量近20%。业内人士认为，营销类人才需求强劲的原因主要是，新公司的增加和新产品的开发问世造成营销类职位需求的直接增加。
中小企业对营销人才的需求在职能上主要集中于销售类和市场类这两大职位。众所周知，销售是最能体现出价值 “创收”的职位，在任何企业中均冲在“前线”，因此销售类职位往往占据企业需求的最重要份额。在外企进入中国前，国内不少企业把销售与市场混淆为一体，而当外企进驻中国市场后，不但明确了市场人才的职责和定位，同时强化了市场的重要性，因此在广东市场人才在企业的招聘中也占据了相当的份额，策划能力、沟通能力、表达能力是从事市场类工作的基础条件之一。
二、 市场营销职业能力分析
1.营销职业应具备的能力领域和能力单元
根据对相关企业的问卷调查和对企业营销策划岗位的基本职责解读，统计出了营销职业包含的能力领域，以及相应的职业岗位群。依据营销职业的工作环境、条件、技术性质的同一性，分解营销职业应具备的能力领域。同时又依据知识和技术的同一性将营销职业能力领域进一步分解为能力单元（见表1）。
根据营销职业调查分析，这一职业领域包含的职业岗位群有：营销策划师、营销总监、营销经理、市场推广经理、销售主管、销售代表、市场调研员、推销员、市场及广告策划员、促销员等。从高职院校培养目标的要求出发，人才培养针对相应的职业层次为销售代表、市场调研主管、推销员、市场及广告策划主管、公共关系主管等执行岗位。
2.营销职业中层职级专门技术能力与知识体系分析
为了准确设计符合企业要求的人才培养方案，我们专门对广东地区的二十余家企业进行了调查。在调查“市场营销专业人才应具备的知识与能力”时，我们发现，用人单位最重视的市场营销专业高职毕业生的基本知识与能力包括：销售业务、沟通协调、活动策划、客户管理、方案制作、市场调研、心理承受能力、网络销售等。其中，销售业务与营销方案制作、沟通协调能力等在用人单位的要求中占据主要位置，特别要提到的是有61%的用人单位提到了要有坚强的心理承受能力，对一个营销专业毕业生来说至关重要，因此在教学中要注意对学生的心理素质的培养；在调查到“市场营销专业高职毕业生应具备的素质”时，我们发现，用人单位最为重视的素质包括：良好的协调和沟通能力，吃苦耐劳、有奉献精神以及团结友爱，有团队合作精神这几方面的素质。其次，自学能力、领悟与反应能力与创新能力，道德品质高尚和独立工作能力都有超过50%的用人单位选择。
通过对用人单位的调查分析，我们确定高职营销专业的培养目标定位应以销售代表为职业起点，以营销策划师、销售主管为职业发展目标，培养应用服务型职业人才。对这一职阶的行业能力要求主要以操作执行的应用能力为主。一定的职业能力必须有一定的知识体系支撑，对组成能力单元的行动过程和支撑的知识进行分析并在教学中体现是保证行为能力得以充分和完善的前提。
三、市场营销专业课程开发设计
用专业职业――学习分析法制定本专业培养方案。首先确定专业职业目标的职业能力要求，主要包括专门技术能力和关键能力。专门技术能力反映了本行业的主要技能。关键能力是完成本职业工作任务必不可少的通用能力。依照职业能力要求确定专业任务要求，针对任务要求筹划专业课程要求，由完成这一任务的知识能力转化成整合课程。专业职业能力是培养必须达到的基本能力，专业职业延展能力是在达到基本职业能力的基础上使学生职业能力进一步延伸、扩展和提升，即可以在现有的职业能力上的纵向提升，也可以是现有职业能力上的横向扩展。在对营销职业能力分析的基础上，进行本专业人才培养整体职业能力――学习结构框架的设计。在设计中体现出职业能力培养的递进过程和纵向职业专门能力培养的分布，标识出能力培养的层次阶段、职业能力培养课程（必修课）和职业延展能力培养课程（选修课），以及职业证书培训课程。根据对市场营销专业职业能力分析以及职业目标定位，从本专业学生职业的发展和行业拓展要求入手，进行人才培养整体职业能力――学习结构框架设计。
1.市场营销专业职业能力――学习分析表（见表2）
2.专业职业拓展能力――学习分析表
3.专业课程体系设计
按照这一课程开发计划，我们在教学中结合基本素质教育以及实用英语、计算机应用技术，并融入大量的实践性教学环节，设计了完整的营销专业人才培养方案。通过几年的证实性教学实践，该专业的学生在顶岗实习、兼职实习中受到了用人单位的一致好评。实践证明这一职业能力分析和培养方案是符合市场和企业要求的。
参考文献：
[1]葛道凯，高林.高职教育专业设置和课程开发导引[M].北京:高等教育出版社，2004.
中国十优营销策划人,第一法则营销理论的创导者;
现任上海韬博(TOPS)营销策划有限公司总经理。
他见证了中国营销发展十年历程,在营销战略,市场运作、终端推广方面堪称奇特,营销突围、销售提升出奇制胜。现在主张坚持以实效营销为己任,不断探索顺应市场发展要求的品牌盈利模型,立志成为中国消费品品牌盈利模型的孵化器、创新营销的实践者。
在采访王晓锋之前,记者研读了他的一些资料,营销业内对他有这样评价:中国十优营销策划人,资深战略营销考家,资深咨询顾问。他见证了中国营销发展十年历程,在营销战略、市场运作、终端推广方面堪称奇特,营销突围、销售提升出奇制胜。究竟是什么样一个人能赢得如此高的评价?记者带这疑问,采访了上海韬博(TOPS)营销策划有限公司总经理王晓锋。
采访是在上海复旦大学科技园他的办公室进行的,30岁的王晓锋看上去非常的年轻,就年龄来看,很难让人把他和那么多优秀的市场案例联系起来。但在和他近三个小时的交谈中,记者发现,这个年轻人身上有这一种推动市场的魔力,他那跳跃的思维、超凡的想象力、前瞻性的眼光,能准确把握市场和消费者需求。当熟悉王晓锋之后,你就不难发现,他的成功一切都很自然。
态度决定未来
穿着休闲衫,留着长发,浑身充满着艺术家的气息,这是王晓锋留给记者的第一印象。在交谈中,记者发现王晓锋和艺术还真有过一段不解之缘――他学了将近10年的国画。
王晓锋从小就喜欢画画,但他所就读的山村小学,根本就没有美术老师,自然条件的欠缺,并没有阻止住他喜欢画画的热情。没有老师,他就自学,在画纸上去描摹村里的山、村里的水、村里的树。
有一年,村里的学校要分配来一位美术老师,但正恰逢是寒假,知道消息的王晓锋坐不住了,他太想学画画了!这个13岁的孩子,冒着严寒走了10多里的山路去拜师学艺,第一次,老师不在,第二次,老师又不在。冬日的山村异常地阴冷,对一个孩子来说,10多里的山路要走上好几个小时,但此时的王晓锋并没有放弃,他想起一个历史典故:西汉名将张良拜师的故事,张良和老人三次相约,才得到老人的真传,成为刘邦运筹帷幄、决胜千里的军师。王晓锋告诉自己,“为了理想,我也要坚持”。第三次登门拜师,王晓锋终于见到了老师。在老师的建议和鼓励下,14岁的王晓锋开始了省城学画的道路。
在农村,很少有家长支持孩子学艺术,那是一个既花钱又没出息的事情。王晓锋很感谢他的父亲。他说父亲是一个很通情达理的人,对孩子们喜欢的东西从来都是支持,即使是自己再苦再累,也要尽量地满足孩子们的要求。
学画画的都知道,买颜料、买纸张、各地采风,开销很大。王晓锋在省城学了几年画画,在残酷的生活面前,他不得不放弃上艺术学院成为画家的理想。但对艺术的追求,王晓锋却从来没有中断过,如今兴致上来,他还会泼墨作画。他还告诉记者,最近他迷上了摄影,喜欢用相机去记录身边的点点滴滴。
“当前面的路太拥挤,我们不妨转身,或许能发现另一个天地。”这是王晓锋最喜欢说的一句话,在他和艺术学院挥手作别后,他给自己选择了另外一条路,他走进了大学,学起了市场营销。
“态度决定命运”,虽然王晓锋未能走进艺术学院,但他三次拜师的故事中,充分体现了王晓锋的毅力和韧性。这种态度一直影响到他的整个人生。
成功只给有准备的人
大学毕业后,王晓锋成为了普普通通的一名销售柯达产品的营销人员。
刚出学校,一切都很新鲜,但学校的那些书本理论,很难跟上善变的市场经济。面对新奇的新工作,王晓锋给自己制定了严格的作息、学习计划,不停地给自己充电,那期间对里斯、特劳特、科特勒等营销大师的文章如饥似渴,每天下完班后当周围的同事忙着聚会、欢歌的时候他却一头就扎到在别人看来无比枯燥的书堆里吸收知识的养分。
对一个新的销售人员来说,开辟市场是一件很艰难的事情。他一没有客户、二没有经验,当时柯达要向彩扩店推广一台命名为“超相像”的价值近10万的数码一次成像设备,由于这个设备功能太超前,很多消费者当时还很难接受,因此经销商就不愿意花钱来购买,这个机器就成为一个摆设。如何让这台机器产生效益是王晓锋面临的第一个难题,但王晓锋有创新意识和冒险精神,说服了一个有着研究生学历背景的经销商,凭着一股不服输的劲,在福建福州东街口的一家叫影艺苑的彩扩店里进行了大胆的尝试,以漫画书签吸引小朋友来尝试,他的美术基础在此得到发挥,在这个过程中自创了一套销售模式,一周时间就让这所有经销商避之不及的“超相像”奇迹般地产生了销量,此后该设备迅速地进入各大零售门店,王晓锋也由此得到升迁,从普通销售人员调到快速冲印企划部工作。
这一突破性的销售尝试,也成为了他事业道路上的一个转机,慢慢地走进了市场策略领域,从执行到策略的一个转身。
如果说柯达是王晓锋进入市场策划的起点,那么中国七星则是他策划模式的第一个战场。2001年,王晓锋离开柯达加入到中国七星,作为其市场企划的主要人员,见证了一个民营企业从草根到上市公司的全过程,24岁的他也升为部门负责人,掌管全国10多家分公司的企划部,成为同级别中最年轻的部门领导。
人生就是在不停地变化,七星在市场成熟后,出现了一些人化,王晓锋很不喜欢这种复杂的人事关系,他选择了离开。他加盟到上海帕兰朵服饰有限公司,担任企划总监,把他的销售理念和对消费者洞悉方法,充分地运用到企业的市场策划之中,从帕兰朵出来进入了一家新加坡合资公司,26岁的他成为了这家合资公司总经理。
我们要调头做第一
新加坡合资公司的董事长原来在全球知名咨询公司麦肯锡工作过,营销专业知识很扎实,具有很强的系统性。他旗下也有一家企业管理咨询公司,通过对咨询有更多了解后,王晓锋毅然放弃舒适的总经理位置,申请转到咨询公司做一名普通的咨询顾问。从最基础的项目经理助理开始干起,要知道做咨询的工作压力远远大于在企业的工作,市场研究、企业内部访谈,基本每天都要工作到深夜,但是王晓锋却乐此不疲,因为他找到了感觉,多年在企业里面的管理和市场执行的经历,让他更理解到如何将理论和实践结合起来,几个案子下来,他如鱼得水,情商是多年企业里面的积累,智商是在咨询公司专业理论知识系统得到提升,情商和智商得到充分的融合发挥,工作自然出色,客户也好评如潮。
在别人的企业工作毕竟很多东西会受到限制,王晓锋这时有了一些沉思,他希望自己能开一个公司,可以完全按照自己的思维来开展工作,可以把自己的营销理念传播给更多的企业,创造更多的市场价值。2006年,上海韬博(TOPS)营销策划有限公司便应运而生。
王晓锋在营销战略、市场运作、终端推广方面堪称奇特,韬博成立短短三年,就在他的带领下创造了很多市场奇迹,有很多个近乎完美的企业品牌策划案。欧莎丽是王晓锋企业品牌策划案里比较经典的一个,也充分实现了他第一法则的营销理论。
2006年,王晓锋开始接触来自法国的欧莎丽日化品牌,那时,国产洗发水品牌正充斥在荧屏和大街小巷的各个角落,国内大大小小数得上名头的洗发水何止百种。王晓锋在心里默默盘算:洗发水市场上前有狼,后有虎,那么欧莎丽算什么?它的坐标在哪里?我们的产品诉求什么?
这让王晓锋陷入了不小的困境,他要走一条自己的路。通过很多专业书籍的查阅,王晓锋发现头发没有生命的蛋白质,头发生长好坏取决于头皮本身的健康与否,也就是说导致头发问题的根源在头皮。于是一个大胆的想法在脑中形成:如果欧莎丽独特的仙人掌精华配方能解决头皮不健康而引起的各种头发问题,那不就可以解决头发的问题了吗?于是他提出头皮健康概念,传播口号是:好头发,源自健康头皮,欧莎丽。
王晓锋在谈起欧莎丽的策划时说:“我们不愿吸起别人身后扬起的尘土,我们必须走出自己的一条路。”这一理念也是王晓锋的第一法则营销理论:在前方无路可走时,调转方向,重新开拓新的天空。
酒香也怕巷子深,产品再好,策略再好,也需要好的市场宣传。王晓锋深知事件营销是企业营销的一个突破口,是快速建立企业和品牌知名度与影响力的重要手段!在王晓锋的策划推动下,法国欧莎丽签下了张纪中导演以及《鹿鼎记》剧中的8位主演作为欧莎丽品牌的代言人。以出其不意的方式,在广告版《鹿鼎记》杀青酒会上,赚足了媒体和经销商的眼光。欧莎丽成为了日化市场上的一批黑马,而其提出的“好头发,源自健康头皮”的健康理念,至今一直被其他各大日化公司采用。由于该企业规模小,所以直接影响不明显,但对于行业的影响却是如火山爆发那么猛烈,撼动了20年以来的洗发观念,同时也开创了一个新的细分市场,如今我们可以看到轻扬的男士头皮系列、舒蕾的健康最美、隆力奇的头皮透气等进入了此类细分市场,可见王晓锋的营销功底!
屡建奇功的营销将士
王晓锋策划的很多品牌都掀起了中国消费市场的新革命:他主导策划的“中国有个浪莎红”,有效地运用浪莎独有的色彩传达浪莎内衣商品的思想,提出了中国女人与红色的结合,是一种最完美的表现,具有古老的、深刻的文化意蕴;他开启了“头皮健康头发才会好”的日化行业新革命,“头皮护理”运动撼动了业界20年洗发概念和大众消费观念;他针对DEGER时尚手袋,提出女人的心情犹如温度一样敏感;他引导美国宗宗珠宝,立志打造中国首饰的H&M,希望女人搭配首饰能和搭配衣服一样简单;他加入比华照明,希望比华在2009年能在照明行业引领绿色照明走进调光时代......
古人说,三十而立,今年刚刚30岁的王晓锋已经开启了自己事业和人生的辉煌篇章。面对已经取得的成绩,他很谦虚地告诉记者:“一切都是偶然,可能是命运特别偏爱我吧。”
王晓锋喜欢思考和想象,任凭想象的思维穿越现实的羁绊,任意遨游。而他说的那些偶然,却是偶然中的必然,不停思考着的王晓锋的很多创意,看似是突发奇想,但却是他处处留心、思考和想象的结果。DEGER时尚手袋的时尚创意,就来自他在飞机上一个灵感,在翻阅杂志的他,无意中看到一个女人说的一句话,“我买东西向来都是心情决定的。”正为手袋该如何创意而冥思苦想的他灵机一动,他想,对已经拥有了包的女人来说,作为一个可以随机购买的感性产品,心理作用是首位的,每个女人都有自己的个性,因次,产品界定的需求在于左右女人购买产品的心情,正因为心情不是个性的一种特征,不同心情要配备不同的包,而不同的心情会呈现不同的温度。大海,包容而宽广,时而波澜,时而平静,时而狂烈,时而温柔,正如女人不同状态下的心情。DEGER时尚手袋的时尚创意便和心情和温度联系在了一起,并成功打入女性市场。
王晓锋常说这样一句话:“市场的残酷造就了我们的敏锐,无情的竞争点亮了我们的智慧。”在竞争面前,正是他的敏锐和智慧使他赢得了市场,成为了营销干将。
关键词:市场营销学 课堂教学 实践环节
中图分类号:G642.0 文献标识码:A
文章编号:1004-4914(2010)08-145-01
市场营销学是市场营销专业的专业基础课,对这门课的掌握是学习其它专业课程的基础。虽然我国市场营销学的发展历程在其整个发展历程中非常短暂,较发达国家资历较浅,但因受到国家及学术界高度重视而得到迅速地发展。截止2009年春我国设置有市场营销本科专业的高校共有569所。如何提高学生的实践能力,在教学中有机地将理论和实践相结合一直是教学工作者积极探讨的课题。
一、课堂教学模式创新
1.精讲重点、重视新点。市场营销学课程性质具有自身知识的交叉性特点,教师在课堂讲授时完全可以只讲授核心的知识点,留有足够的学习时间和思维空间给学生自学研究,引导学生多角度、深层次地理解基本原理。如教师在讲解市场营销宏观环境因素和消费者购买行为的影响因素时,可以将二者相对比,选择其中的重点内容进行精讲,主要是引导学生把握该学科的思维方式和研究方法,同时,讲授内容不断更新,追踪学科最新发展动态,重视学科前沿即“新点”的讲授。注重学生课堂上主体地位的发挥,通过启发、暗示,引导学生进入角色,自觉参与课堂分析与讨论,真正形成学生自主学习的和谐课堂。
2.开展专题教学。市场营销学课程中的大多数章节都是独立的专题,都有相应的专业课程。如:消费者行为学、市场调查与预测、营销渠道管理、现代推销学等。为了更好地使学生掌握相关知识,可以借鉴国外的教学方法,对营销课程中不同的专题,请不同专长的教师分别授课,这样讲授更为透彻和专业。除了教师的课堂讲授外,还可以开设营销论坛,结合每章教学要求,邀请企业家及政府和非营利组织的专家、学者及走进课堂,了解实战中的营销,加深对知识的理解。
3.充分运用案例教学与课堂讨论。案例教学法是市场营销课程的重要教学方法。教师可根据市场营销相关课程的具体内容,课前进行案例的筛选,并设定案例讨论的主题。在案例课的前一次课将案例讨论的背景资料发给学生并将学生分成若干个小组。正式上课时小组讨论完毕后请各个小组派一位代表发言,并由学生评委进行打分。案例讨论法的重点在于:教师作为整个过程的引导者、组织者,不但要掌控案例讨论的节奏,更重要的是对案例讨论的结果进行总结和反馈,指出不足与优点。除了对经典案例的讨论外,教师还应关注当前热点问题。在网络如此发达的时代,获取最新的信息已不是难事。教师可要求学生每天关注热点新闻,每次上课时利用5分钟进行短评。准备发言的学生提前做好准备、自己选择社会的热点问题,并从市场营销相关课程的角度进行评论。这样做不但可以使学生将理论知识与现实问题相结合,更重要的是提高学生自主学习的能力,培养学生判断社会是非的能力。
4.体验式教学。体验式教学是指在教学中教师积极创设各种情景,引导学生由被动到主动、由依赖到自主、由接受性到创造性地对教育情景进行体验,并且在体验中学会避免、战胜和转化消极的情感和错误认识,发展、享受和利用积极的情感与正确的认识,使学生充分感受蕴藏于这种教学活动中的欢乐与愉悦,从而达到促进学生自主发展的目的。例如,在讲到人员推销时,可以设计推销情境:创设一个商店的场景,将学生分成小组,每一组负责推销一种产品。当一个小组进行推销时,其他学生扮演顾客。每个小组通过展现不同的推销方式和推销技巧,感受不同效果,从而达到实践教学的目的。
二、实践环节改革
1.加强相应的仿真训练。市场营销的学习提倡让学生自己动手,最好的方式就是参与企业的市场营销实践。而为了让学生及早进入角色,在企业实际营销活动中发挥作用,提前在学校当中进行相应的仿真训练是必不可少的。因此,高校可在实验室安装市场营销教学模拟软件,在实验室中构建仿真市场进行市场营销模拟实习。营销教学模拟软件(以SimMarketing为例)可以结合虚拟现实技术和互联网络通讯技术构造出的一个真实完整有效的营销环境,学生在这个环境当中,会非常主动地去理解和体验在课堂上学到的各种营销理论、分析工具和操作方法,他们将自觉地从营销战略的高度考虑问题,并且在模拟的过程中不断地分析市场环境、分析对手的策略,然后组织实施和修正他们自己的营销策略,有助于帮助学生系统地实践、体验和学习营销完整方法体系,从营销环境机会分析到发展营销战略,以及制定具体营销计划和持续的营销管理。通过模拟实践的方式,可以有效提高学生的学习兴趣、提升教学效果、保证教学质量。这种Learning By Doing(在实践中学习)的方式已经被证实是最为有效的教学方法之一。除了单独开设计算机模拟实训课程外,授课老师还可以结合教学计划,在授课过程中使用该软件平台来帮助学生理解抽象的营销理论,教授和应用大量的营销分析工具和方法,一边学习,一边操作,发现问题得到及时的解决,这在很大程度上可以减轻老师的授课负担。学生们也可通过模拟过程体验合作精神、学会如何同一个小组一起工作。
2.鼓励学生参加实践活动。社会实践可以快速地使学生接触社会,学习到课堂无法获取的知识,增加社会阅历,为将来的就业打下基础。因此可以鼓励学生利用假期或业余时间去打短工,如“五一”、“十一”帮助企业搞一些商场促销活动;寒暑假到快餐店打工,也可平时做保险、化妆品直销等,还可以利用网络平台,在网上开店,买卖商品。通过此方法,既让学生学到了课本和校内学不到的东西,也锻炼了自己,开阔了眼界,对市场也有了感性的认识。另外,参加营销策划大赛也是不错的锻炼机会。营销策划大赛是检验课堂知识是否消化吸收的机会。可以充分利用学校和院系的资源,鼓励学生积极参加社会和学校举办的创业计划和营销策划大赛等活动。作为引导者,教师可以向学生介绍一些撰写创业计划书和营销策划案的书籍。通过此类活动,学生的创业创新意识得到了加强,营销策划能力得到了提高,学科之间的交叉变得更密切了。
3.建立足量的实习基地。实习基地作为市场营销专业的教学支撑点,是培养学生实践能力的载体,是学生接触社会、培养和提高实际技能与动手能力的重要场所。由于校外实习基地是真实的工作环境,学生通过实践不仅能加深对所学知识的理解,还能将所学理论知识转化为技能,固化为能力。同时,学生通过与企业员工的接触,能潜移默化地培养自己的专业基础能力和提高综合能力,为将来的就业打下坚实基础。因此,学校要加大实习基地建设的投入,积极与有一定规模的企业联合建立校外实习基地,保证有足够的条件供学生开展教学实习活动。为了达到学生真正实习的目的,应制定学生深入企业实习的各种制度,包括安全教育制度、保密制度、带队与实习指导教师管理制度、学生顶岗实践管理制度、学习成绩考核与评定制度与登记备案制度等,规范学生的行为,使顶岗实习落到实处,真正实现校企联合培养。
[基金项目:黑龙江省新世纪高等教育教学改革工程项目(编号:6383);黑龙江高教科研“十一五”规划课题(编号:115C-954);黑龙江科技学院引进高层次人才科研启动基金项目《黑龙江省区域产业竞争力评价方法研究》(编号:07-33)]
参考文献:
1.温韬.市场营销相关课程引入体验式教学的思考「J.学术论丛,2009(14)
一、高等职业教育课程标准的内涵
2002年，国内开始有学者对高等职业教育课程标准进行探讨。例如丁容仪等人认为，高职教育的课程标准是为详细指导教与学而提供的指导性文件；课程标准必须根据本门课的课程目标来制订，课程主要目标是学生职业能力和职业技能的形成；课程标准由内容标准和考核标准构成，内容标准主要包括课程的定位、目标、任务、内容、组织与实施，考核标准包括对该门课在知识、能力、技能等方面提出的“质”和“量”的标准。
赵志群在《职业教育工学结合一体化课程开发指南》中提出：课程标准具体描述了一门科目在课程教学结束后的学习结果；课程标准是教育教学质量在特定教育阶段应该达到的具体指标；课程标准是管理、评价课程的基础；课程标准是课程设计、教材编写、教学设计、教学实施、教学工作评价、考试考核的依据。该课程标准的描述更加符合高职院校课程标准开发的实际。
从以上分析可以得出，高等职业教育课程标准是综合性极强的课程指导文件。其内涵不仅包括设计课程目标、课程内容、教学实施，学生学习结果的评价，而且直接指向了对教师教育教学质量的评价，甚至指向了课程的开发和管理。由于高等职业教育的“职业性”特点，决定了高职教育课程标准不可能统一，从而导致了我国高等职业教育的课程标准的多元化特征的形成。
二、我国高职市场营销专业课程标准研究现状
2006年教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见（教高近几年来，关于高职院校市场营销专业课程标准的理论研究主要集中在课程标准的框架体系、开发原则、开发流程等方面。高等职业教育市场营销专业在教学平台建设、课程模式改革等方面取得了积极的进展与成果，并获得一定的社会认同度。符合我国国情的高等职业教育市场营销专业课程模式和设计方法逐步形成，并已经试点应用。但不容忽视的是我国高职市场营销专业整体的质量还不高，人才培养与市场的需求仍存在偏差，这直接反映出高职市营专业课程方面的问题。主要表现在：①整体上课程模式的改革在课程实施层面没有大的突破；②教学内容跟不上社会对高技术和高技能人才培养的需求；③考核方式难于反映学生运用知识解决实际问题的能力水平。建设高等职业教育课程标准是深化课程改革的切入点，高职人才培养的本质特征是职业性，迫切需要课程标准与职业岗位需求的有效对接，因此，探讨高职市场营销专业课程标准对接职业岗位要求的基本模式是目前高等职业教育课程改革与建设的当务之急。高职院校市营专业课程标准建设只有面对社会经济发展的现实、跟随社会经济的发展、区域经济的需要、职业岗位的变化，兼顾职业岗位技能鉴定内涵，才能保持旺盛的生命力。
三、高职市场营销专业课程标准对接职业岗位要求的基本模式
本文所界定的高职市场营销专业课程是指与市场营销职业岗位或岗位群专业技能密切相关的主干课程。根据助理营销师职业资格标准以及营销岗位所需技能的分析，该专业的主干课程主要有：市场营销学、市场调研、产品推销、销售谈判、网络营销、客户服务、营销策划等。
高职市场营销专业课程标准对接职业岗位要求的基本模式主要有以下三种：
1.基于营销岗位知识和技能点的课程标准
这种模式下的课程标准比较接近于传统学科的课程体系，相对来说实施起来较为容易，那些从学校到学校的老师比较习惯于这种体系的课程。在培养学生的核心专业技能和职业素养方面，该模式下的课程标准作用不大。
课程目标体现为知识目标和技能目标。以职业岗位工作任务的完成，职业岗位技术问题的解决来确定知识点和技能点。课程内容的序化以“是什么”、“为什么”、“怎样做”为逻辑顺序。课程评价以知识点和技能点的掌握程度来评定。市场营销专业的入门课程，如《市场营销学》适宜于采用这样的课程标准。
2.基于工作任务或者工作过程的课程标准
这种模式下的课程标准是一种创新，打破了以学科体系为特征的传统课程体系。课程名称即典型工作任务或者工作过程。课程的教学实施流程即典型工作任务的工作过程。课程教学内容就是完成典型工作任务所需的知识学习和技能训练。课程考核依据则以工作任务的完成情况来评定。该种模式下，一门课程中可能包含了多门学科的知识与技能。课堂教学的实施难度比较大，对教师的要求比较高，教师必须具备跨学科的知识才能胜任该课程的教学。此类课程的教学通常需要行业专家和技术能手共同完成。高职院校的市场营销专业核心课程适宜于采用这样的课程标准，如《市场调研》、《产品推销》、《销售谈判》、《营销策划》等课程。
3.基于项目的课程标准
这种模式下的课程标准，通常一个学习单元就是一个真实项目，整个课程可以包含一个项目，也可以包含几个项目。课程目标即完 成项目任务。项目的完成主要以团队工作的形式。团队成员围绕项目进行自主性学习，能有效考查学生的团队协作能力、自学能力以及运用所学知识解决实际问题的能力。高职市场营销专业的综合性课程可以采用这样的课程标准，如《营销策划技能操作与竞赛》、《推销技能竞赛》、《模拟商务谈判》、《毕业设计》等课程。
四、融合职业岗位要求的高职市场营销专业课程标准在构建时应注意的几个问题
1.体现高等职业教育的“高等性”特征
高职市场营销专业教育的任务是为国家和地方经济发展培养适应生产、建设、管理、服务第一线需要的，具有较强营销实践能力以及良好职业道德的从事营销业务以及管理工作的高级技术应用性专门人才。构建高职市场营销专业核心课程标准，首先要体现高等职业教育的“高等性”特征，即构建课程标准时必须充分考虑社会、经济以及学生自身发展的需要，保证学生掌握的知识够用，为今后的职业提升做好充分的准备。
2.体现高等职业教育的“职业性”特征
营销工作创造性强，涉及各行各业，既要与产品打交道，又要与人打交道。构建高职市场营销专业核心课程标准，同时要体现高等职业教育的“职业性”特征，遵循高等职业教育的发展规律以及高职学生职业能力的形成规律，使学生具备胜任营销岗位的核心职业能力。
3.融合助理营销师职业资格标准和职业岗位能力要求
高职市场营销专业核心课程标准充分融入助理营销师职业资格标准和职业岗位能力要求，对接企业的实际需求，充分体现了高职教育的“职业性”本质。但是助理营销师职业资格标准可能与行业企业对员工的岗位职业能力要求不完全一致，因此制定课程标准时还要同时考虑学生面向特定技术领域或岗位群所需要的行业特定能力、行业通用能力、行业核心能力、跨行职业能力。作为高职院校专业教师，必须认识到高等职业教育不仅仅是一种就业教育，必须要考虑高职学生的可持续发展。基于此，高职市场营销专业核心课程标准在制定或修订时，注意要高于助理营销师职业资格标准的要求，要以职业素质本位为导向，关注学生的职业生涯，突出工学结合的特色，与行业对接，融入职业要求，融入素质教育理念，从而充分满足学生未来发展的需要，真正体现高等职业教育的“高等性”。
4.加强校企合作、工学结合
要解决高职市场营销专业人才的供需矛盾问题，必须要将专业课程标准与职业岗位要求对接，既借鉴国外职业教育的成功经验，又结合我国职业教育和经济社会发展的实际，坚持以服务为宗旨，走产学研相结合的发展道路，加强校企合作、工学结合，才能有效解决问题，办出专业特色，突出专业质量，确保高素质市场营销专业人才培养的实现。校企合作共同开发的市场营销专业核心课程标准，能够直接地反映出企业对市场营销人才的要求。高职院校市营专业通过聘请企业兼职教师参与授课、采用企业现场教学、校企双方共建实习实训基地、引入企业营销案例等，有效保证了专业核心课程内容、教学手段以及考核方法紧密结合企业实际，为高职院校学生技能培养提供了良好的途径。校企合作共同开发的课程标准，一方面可以指导高职院校学生的学习，另一方面又可以作为企业员工岗位培训标准。校企合作也为高职院校教师参与企业的员工培训提供了一个平台。校企合作通过双方资源互补，实现共赢，这对市场营销专业的生存和发展，对高等职业教育、社会经济的发展都有着十分重要的现实意义。
五、结 语
课程改革与建设是高等职业教育改革的落脚点，构建课程标准是课程改革与建设工作的起点。从专业核心课程标准对接职业岗位要求进行研究，对完善、丰富、升华现有高职市场营销专业课程标准，从而有效提高高职市场营销专业的人才培养质量有着重要的意义。基于营销岗位知识和技能点的课程标准、基于工作任务的课程标准、基于项目的课程标准是高职市场营销专业核心课程标准对接职业岗位要求的三种基本模式。这三种模式很难说谁优谁劣。高职市场营销专业的所有课程标准采用同一种模式是不合适的，应该同时包含上述两种或三种模式。采用哪一种模式的课程标准取决于课程的性质和它在整个课程体系中的角色定位。高职市场营销专业核心课程标准只有多种模式的相互作用，才能取得良好的效果。
关键词：市场营销；实验教学；营销实践；平台
中图分类号：G42 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）08-0237-02
《市场营销》课程是市场营销专业的核心课，也是工商管理、经济类专业的专业基础课，课程应用性和实践性很强。但是长期以来，该课程教学还是以理论讲授与一定的案例教学相结合的方式来来开展，此种教学模式虽然强调学生参与，但仍还是以教师为主体，缺乏学生的充分参与和实践，学生难以直接观察、体会到相应的科学规律，更无法将所学的知识转化成实际能力，也难以体现课程特色。目前，笔者所在高校的市场营销专业在努力更新教育思想观念和改革人才培养模式，在传统教学的基础上，进行了实验教学课程的探索。
一、市场营销课程实验教学的目的
1.学科发展的需要
营销理论来源于营销实践，其由概念、原理、方法等构成的理论体系已经相对成熟，可是营销环境和营销实践却是纷繁复杂，不断演进的，这也要求学科不断探索发展，特别是教学方法的不断变革和提高。实验教学，作为传统教学方法的有力补充，通过丰富具体的案例，生动的市场博弈，在仿真模拟实验中使学生在理论学习的基础上熟悉和掌握市场营销分析和决策的方法。同时，因为实验教学模块的设置与丰富，也为后续课程，如：市场调研与预测、营销策划等的开展奠定了一定基础。
在西方，“企业经营模拟”实验室起源于20世纪70年代中期的欧洲，至今已被众多商学院作为重要的教学工具。这种以营销理论模型为基础，以情景模拟为手段的教学工具可以让营销专业的学生有机会在复杂的模拟现实环境中演练他们学到的各种理论知识，充分体验企业从市场调查、竞争企业分析、营销战略制订到具体的营销战术的决策组织的全部过程，熟悉和了解各种市场调研预测工具的应用。以软件模拟实际营销环境的教学方式已经被发展成为营销教学过程的一种必要手段，在市场营销的专业教学中被广泛应用。
2.培养应用型人才的需要
按照本校市场营销专业培养目标的要求，即掌握市场营销的理论与方法，具备从事市场营销策划、市场营销实务工作的基本技能，并且具有通信、电信类专业特色。市场营销作为本专业的核心基础课，其教学工作应在发挥教师主导作用的基础上，突出学生主体作用，强调学生的参与和实践。而实验教学能模拟出通信、电信市场，让学生在该模拟市场环境中演练市场分析、营销战略发展和营销决策制定的持续的营销管理过程，体验完整的营销方法体系，非常有利于提高学生的学习兴趣和解决实际问题的能力，并且适应用人单位，特别是通信类企业对该专业应用型人才的需求。
另外，当前各类、各层次市场营销专业竞赛的发展趋势，对学生营销实践能力的要求越来越高。2010年开始，由教育部考试中心主办的全国高校市场营销大赛，就要求学生以团队形式参加，通过模拟企业市场营销决策和经营，考核学生的营销实践能力。这也在一定程度上要求市场营销教学工作者重视实验教学，重视对学生实践能力的培养。
二、市场营销课程实验教学的开展
1.细化实验设计，丰富实验指导书
教学实验的设计是为教学目标服务的，实验大纲或实验指导书是对实验课程开展的详细指导，不仅有利于教师开展实验教学工作，也有利于学生对实验课程的熟悉和掌握。但是，不少高校直接采用软件企业提供的实验说明书作为实验指导书，这通常会导致《市场营销》的实验教学重操作轻理论，割裂实验课程与课程理论体系的联系，学生只知道怎么做，却无从了解为什么，也就使得学生难以有效利用实验平台。所以，从事市场营销教学的教师有必要在此基础上，结合课程内容对实验教学大纲进行修改和细化，主要帮助学生明确理论与实践的联系，达到让学生不仅明白“怎么做”，更要明白“为什么”。
以《市场营销》课程开展的实验模拟教学为例，我们就针对该模拟平台的各功能模块，如：市场调研的开展、新产品的研发、品牌定位、渠道建设、广告投放、营销预算等，设计更丰富翔实的实验指导书，引导学生进行拓展性学习和讨论。在这个阶段，学生们基本还没有学习过如：《市场调研》、《广告学》、《零售学》等课程，因此我们在实验指导书中增加了部分相关理论介绍，帮助学生在实验的过程中加强自学，当然，这也为学生开展后期专业课程学习明确了目的，奠定了一定基础。
2.加强教师培训，重视实验过程控制
因为教师是实验教学的引导者，也是与学生接触紧密，能及时获得实验教学效果反馈的群体，所以对教师的培训，特别是教学团队的培训，也不应仅仅停留在软件操作的层面上，更要让教师充分理解实验教学平台的规划思路。这样才能在充分利用实验教学平台的基础上，发现问题并深度挖掘需求，从而在一定程度上保证实验教学的效果和平台的发展提高。
通常，《市场营销》的实验教学环节会设置许多模拟情境，以分组游戏或竞赛的方式来调动学生的学习兴趣和积极性，这种寓教于乐的教学方式能有效地解决传统教学中枯燥的说教模式和空洞的讨论形式存在的问题。同时采取分组竞赛的方式开展教学又能充分激发学生的进取心，使其全身心投入其中。在游戏或竞赛中，取胜的强烈愿望会驱使学生主动自学，但也可能导致学生只关注结果而忽视过程。所以，教师需要在实验进行过程中，对学生的实验阶段性结果进行及时的点评，对学生学习的方向和内容进行有效的指引，以帮助学生从只注重实验竞赛结果转变到关注实验过程，以及寻找改进和提高实验表现的措施上去。
3.多种教学方法融合
随着当前教学方法改革的发展，传统的以教师为主体的教学方法逐渐被以学生为中心的体验式或亲验式教学方法所替代。后者包括案例教学、角色模拟、项目教学等多种方法，而实验教学作为体验式教学方法的一种，需要与其他教学方法，包括传统讲授方法融合，才能更充分地发挥作用。
多种教学方法的融合，要求实验教学的设计要充分考虑其他教学方法，比如与角色模拟和项目教学结合，将市场营销实验作为项目运作背景环境，学生分组后按照公司架构模拟相关职能岗位，先期自行拟订营销计划，然后在实验平台上运作，对比分析预期结果与实际结果的差距，分析原因等。
4.校企合作，强化实验平台设计
基于提高学生营销实践能力的要求，实验课程的内容应注重实战性，强调提高学生实际分析问题、解决问题的能力。所以学院在引进实验项目和安排实验内容的设计上，既要考虑课程内容，更要考虑是否有利于学生能力的培养。目前，笔者所在学院为《市场营销》购买了“企业营销模拟决策”软件，基本能满足课程教学的要求，但是实验模拟的市场环境还相对单调，软件的部分模块，比如：产品决策和分销决策模块还非常简单，无法让学生模拟体验其实施过程。
因此学校可以尝试在购买相关软件的基础上，与软件开发企业共同完成软件平台的补充开发。由学校根据教学实践和学科特色，提出具体的实验平台开发要求，企业帮助完实现，再由学校教学实验检验，帮助实现实验平台的建设和完善。同时，学校还可以通过与课外开放实验、大学生创新能力培养计划等结合，增加对课程实验平台的利用率，一方面为改进实验教学积累经验，另一方面也保证了校企合作开发实验平台的回报。
三、市场营销课程实验教学平台的拓展
1.基于实验教学平台的课外竞赛
以实验教学平台为基础开展课外竞赛，鼓励各个年级和专业的学生通过竞赛来提高营销实践能力，同时也可以检验实验教学的效果。如果能建立长效竞赛机制，则更能提高学生学习市场营销的热情。当然也要求该实验平台不断完善和提高，特别是模拟的市场环境要更真实，更贴合实际。
学校就在组织学生参加由教育部考试中心主办的全国高校市场营销大赛的过程中，增加了“营销之道”模拟软件的课外开放实验，与《市场营销》课内实验采用的“Simmarketing”模拟软件共同形成了课程实验软件平台。
2.与后续专业课程的融合
《市场营销》作为营销专业的核心基础课，为后续课程，如：《消费者行为学》、《市场调研与预测》、《市场营销策划》等提供一定理论和实践基础。所以，市场营销实验教学平台的拓展还要考虑与后续相关专业课程的前后承接和融合。
目前市面上的市场营销实验平台，主要强调企业营销决策流程，即以4P或4C为基础的企业营销组合决策，但是相应的市场调查、消费者分析、营销过程管理等模块非常简单，学生无法参与决策执行过程，也就无法了解其进展和原理。但若直接在现有市场营销课程实验平台上充实上述所有模块和细节，可能会造成平台过于复杂，甚至喧宾夺主的效果。所以，我们有必要通过后续专业课程实验教学的建设，逐步完善市场营销专业实验平台的构建，从而全面完善市场营销专业的整体实验环境。
3.与实践教学相结合
市场营销实验教学提供的毕竟是一个虚拟的环境，侧重于营销决策，缺乏对营销过程的实际运作。它没有面对现实的风险，也无法获取真实的利润，更无法全面反映现实市场变化。因此要解决实验教学的不足，高校就有必要与企业合作，建立一个真实的学生实践基地。通过实践基地的建设，给学生提供观摩、实习机会，真实了解市场的营销实践，从而形成从理论教学、实验教学到实践教学的完整教学平台，培养市场营销应用型专业人才。
四、结束语
通过在《市场营销》课程中加入实验教学，笔者发现这是一种行之有效的教学方法改进。通过对企业营销决策和实践的模拟，学生能够切身体验企业的实际营销过程，极大地激发了学生的学习热情和兴趣，使学生将书本理论知识与实际操作经历相结合，加深学生对课程的领会和理解。这种实验教学方法丰富了《市场营销》课程教学体系，加强了对于实践性教学的探索，对于传统教学方式起到不可替代的补充作用。笔者通过《市场营销》课程实验教学的探索，希望为同行的实验教学提供一点借鉴。当然，随着社会的发展，企业对人才的需求也会不断变化和提高，市场营销课程实验环节也应在实践中不断发展与完善。
参考文献
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[2]郭国庆.市场营销原理[M].北京：清华大学出版社，2007.
关键词：应用型本科；课程体系；能力体系
中图分类号：G642 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2015）13-0227-02
一、应用型本科的概念解析
应用型本科是为了适应应用型的办学定位而形成的一批占全国本科高校总数近30%，但与传统本科院校定位不同的本科型院校。应用型本科教育对于推进中国高等教育和中国社会经济发展对高层次应用型人才需要都起到了一定的积极作用。
二、应用型本科院校市场营销专业课程体系分析
在最新的大学生就业数据中，市场营销专业在很多院校都被亮了红灯。但是通过市场调查发现市场营销人才岗位需求很多，而由于有不少非市场营销专业学生大量进入市场营销岗位，市场营销专业学生反而在受聘时没有太大的竞争优势，因此应用型本科的市场营销专业需要进一步加强和完善市场营销专业的建设。
目前，在应用型本科院校的实际教学过程中，存在以下问题及不足：
1.课程结构理论化严重。通过对开设市场营销专业的院校的市场营销专业培养方案的分析，发现大部分应用型本科院校的市场营销专业在课程设置上偏理论化，即时设置了实践教学周，也依然偏理论化。比如市场调研实训、营销策略实训等课程在教学设计上会偏向理论化些，学生的实践效果难以得到有效评价。
2.课程体系结构与实际应用相脱节。市场营销专业的教学，尤其是实训教学需要对接市场营销专业学生的就业要求，即操作应用。所以在设计教学课程体系的时候要根据从事营销工作的需求作为出发点，目前的实际情况是部分应用型本科院校依托研究性高校和高职型院校的市场营销专业的教学课程体系，相对忽视了研究型高校生源素质高的特性和高职院校生源的对口单招型特点，课程结构不合理。
3.课程体系结构中专业实践课程比例不足。实践教学的总体规划和理论教学连贯性还有待进一步完善。应用型本科院校市场营销专业的实践教学开展前需要明确一点，那就是“需要实践什么”，要明确实践目标，进而将其有效分解，最终形成实践动手能力体系，并紧密结合到实践教学课程体系中去。
三、应用型本科市场营销专业毕业生的基本素质和能力要求
一个合格的市场营销专业毕业生应具备完善的知识结构、能力结构和素质结构。
1.知识结构，知识是头脑中的经验系统，它是以思想内容的形式为人们所掌握，知识是个人能力形成的理论基础。营销人员需要的知识，既包括宽泛的营销理念、法律知识以及社会交往中的人际关系、社会角色等；也包括销售业务所涉及的专业知识、专业理论等。所以要求市场营销专业的学生必须掌握市场营销实务、现代推销技术、商务礼仪等专业知识，以应对工作中不断出现的问题。
2.能力结构。能力结构包括专业技能，是对具体动作的理解，它以行动方法的形式为人们所掌握，专业技能是个人能力形成的实践基础。销售人员需要的能力，既包括对销售业务中涉及的对机械、设备等的演示、操作技能，也包括处理销售业务中涉及的交际沟通、团队合作能力和客户关系管理的能力。
3.素质结构。销售人员在社会角色中是一个复杂多变的综合体，所以要求营销专业的学生必须具有较高的文化素质修养，善于协调不同的人际关系，具有较高的心理素质，面对不同的客户能够机灵地应对，具有良好的身体素质，能够承担较大的压力和较长的工作时间，具有较强的业务素质，不断更新自己的业务能力。
四、应用型本科市场营销专业课程体系的构建
1.制定符合地方应用型本科院校特征的专业培养目标。通过调研，企业认为大学里所学的知识对就业的贡献率较低，但同时，良好专业能力的养成又与求职信心密切相关。因此，根据本校和当地的实际情况，制定自己的独特的专业培养目标，走一条有自己特色的培养道路而非大众化道路是该类学校的必然选择。同时，在教学方式和教学手段上也要进行相应的改革，注重提高学生的参与度和独立学习能力。
2.为学生创造实践机会。目前的现状是大学生的实践机会较少，校外实习且大部分是发传单等简单的体力劳动，校内实训又偏向理论话，针对某一特定题目写出策划方案，流于形式，学生的能力得不到有效的评价。另外有些学校虽然有一些挂牌的实习基地，但大多数流于形式。在应用型本科市场营销专业课程体系的构建中，应突出实践实训的课程及具体的安排，确保学生的能力能够得到有效地提高。
3.提高学生的自学能力。地方性应用型本科学校在传授给学生专业知识的同时，还应该培养学生的自学能力。如由系里或是辅导员牵头成立各种兴趣小组，并定期开展活动；课程设置不应太多，应给学生留出一些自学的时间；完善图书馆建设，丰富图书馆藏书。
4.课程体系的构建说明。市场营销专业课程体系的构建应紧紧围绕专业的培养目标、面向就业进行系统的设计。
应用型本科课程体系一般可分为三 个模块：通识课程、学科课程、专业课程；学生修读的课程体系可分为四个模块：通识课模块、学科基础课模块、专业课模块和任意选修课模块。
通过以上分析，通识课程一般包括思想道德修养与法律基础、思想和中国特色社会主义理论概论、形式与政策、体育、军事理论课、计算机应用基础、应用英语、职业生涯发展与就业指导、创业基础。其中职业生涯发展与就业指导、创业基础的两门课程能指导学生进行合理的职业规划，为学生开设职业规划指导的课程，指导学生按照自己的特长、资源和兴趣进行职业规划。
学科课程一般包括管理学基础、市场营销实务、物流基础、经济学基础、商品学基础、采购管理实务、现代推销技术、中国人文地理、有效沟通实务、营销策划与实务、运筹学基础、网络营销实务、商务谈判实务。专业课程的开设都包含了四周实训周，学生能够在相对连续的时间里掌握市场营销专业应该具备的能力结构，包括市场调研能力、创意策划能力、产品销售技巧等，能够针对不同的企业产品灵活应用所学知识。
选修课课程包括专业选修课和能力拓展课，专业选修课有经济法、金融事务等，能力拓展课有商务礼仪、连锁经营实务、网店运营实务等。这些课程的开展能够根据学生兴趣拓宽学生的知识面，增加就业的筹码，同时能够完善自身的知识空白圈，增加知识面。
参考文献：
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（3）：148-149.
Abstract： Marketing is an important professional basic course of economics and management discipline， and is the core professional course of marketing of higher vocational college. For non-marketing majors in economics and management discipline system， this course can cultivate their ability to adapt to the ever-changing economic environment and improve students' professional quality and humanistic quality. For marketing majors， the role of this course is more important. It can help students understand the basic principle of marketing， know the discipline system structure in order to learn and explore other courses of this specialty deeply. It can cultivate students' ability to use marketing mix strategy and train the marketing majors to become versatile talents with innovative spirit. This article mainly states the author's feelings in the practical exploration of Marketing course reform aiming to perfect the Marketing course teaching.
关键词： 市场营销学教学；课程改革；项目教学法；实践操作
Key words： marketing teaching；course reform；project teaching method；practical operation
中图分类号：G423.07 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）29-0257-03
1 高职高专《市场营销学》课程教学改革的必要性
《市场营销学》是经济管理类及其他相关专业所统设的一门专业课程，该门课程的普遍开设对学生素质的培养起到十分积极的作用。但是，我们也必须看到《市场营销学》课程尤其在对以实践技能为主要培养目标的高职高专院校而言，普遍存在着教学方法落后、学生学习效果不明显等问题。因此，要充分体现高职高专的教育特征，促进学生职业技能的形成和提高，对《市场营销学》课程的教学改革是非常必要的。
1.1 高职高专人才培养的重点并非建立在专业科研的基础上，而是要基于用人单位对学生能力的要求。但很多高职高专学生毕业后仍然要接受再培训才能上岗，这就证明了当前《市场营销学》本身及市场营销专业教学的缺陷和部分教育资源投入的浪费。事实上，在与很多学生接触的过程中也发现学生自己感觉在校期间没学到东西。认为《市场营销学》的教学更多的像是在和面，将众多学科综合编排，却不足以让学生精通此门课程的专业技能、职业技能和综合素养的形成与提升。调查结果显示，在人际交往、语言表达、商品推销、营销策划、市场调研方面，用人单位对学生的要求和期望比较高，但在《市场营销学》教学中长期以来一直采用纯理论的教学模式，以传统的教师单向授课为主，并没有对高职高专学生进行有针对性的教学。
1.2 教师上课流于空谈，采用纸上谈兵式教学，很多教师没有实际营销经验，教师自身无营销经验“传授”营销从何谈起？如果说是在传授“间接经验”，那么他的说服力和影响力也是可想而知的。《史玉柱教你做营销》一书中就曾提到“做营销，从书本中学到的是零”，教师在教学过程中，在使用的教材方面比较传统保守，虽然在理论构架方面比较完善，但是，对概念比较侧重、比较注重理论，对实践不够重视，对于如何做营销的方法、技巧和策略重视程度不够，在一定程度上存在重结果轻过程的现象。使得理论与实践课在课时安排方面出现不平衡现象，最终影响到教学效果。学生在实际生活中，在分析问题、解决问题方面其能力较弱。教师在授课方式方面虽然广泛运用多媒体进行教学，但是，在授课模式方面，单向的自上而下的垂直传输的方式成为主流模式，在教学过程中，往往追求理论知识，按章索骥，“填鸭式”的教育模式较为突出，专业教师实践素质较低就无法保证按步骤开展各项教学活动的教学效果。
1.3 我们发现在教学过程中，学生对于企业及企业管理方面的知识不够了解，并且存在相当的学生对其基本知识还比较缺乏，进而导致学生在学习过程中，难以将《管理学》、《经济学》与《市场营销学》进行融会，同时缺乏理解营销知识的能力。难以理解营销的基础理论知识，在案例分析与解决实际问题中更不用谈及应用所学知识了，甚至对市场营销学在一些非管理类学生中间，还存在着一些片面的理解，在他们的意识形态中，在未来的工作生活中，这些专业知识不会起到太大的作用。另外，在大学期间，学生的学习方法还没有改变。进入大学学习依然沿用高中的学习方法，主要表现为死记硬背、教师主导，在新的学习环境下，学生在自学和自主思维方面表现出能力的薄弱与低下，与《市场营销学》课程特点相比，学生学习的思维性、实用性与课程要求极为不匹配。在一定程度上使得学生没有了上课的热情与积极性，学校的教学模式也不注重培养学生的专业能力，教学目标模糊不清。在现有这样的教学模式下，即使是案例教学和情景教学是老师准备好的案例，老师设计好的情景，学生也很难迅速的投入其中，再加上老师驾驭课堂能力的强弱不同，学生自控力的大小不同，课堂的教学效果会大打折扣。
1.4 学生学习效果评价不科学。高职高专院校的《市场营销学》考评基本采用席卷的方式，即使偶尔结合实践环节打分，所占比重也非常小。这种教学评价方式会让学生在学习的过程中缺乏动力，并且学生学习效果评价方式不够科学更无法客观的反映出学生应该表现出来的对营销的领悟和应用能力。
以上几点教学过程中存在的问题仅是该门课程教学现状的突出体现，虽略浅显，但足以证明高职高专的《市场营销学》教学改革是迫在眉睫的。
2 高职高专《市场营销学》课程教学改革的具体实践方案
2.1 在教学过程中，将《市场营销学》的教学内容设计成相应的课题项目，按照教学目标，结合相应的教学要求，将学生按照企业或公司的方式组成团队，将全班学生分成几个实践小组，每个实践小组的人数控制在八人左右，企业的名称和标志由小组成员自行设计。在组建企业（或公司）和企业（公司）发展以及企业（或公司）所经营的消费品营销方案的制订等，都可以应用《市场营销学》中相关的教学内容。同学们在实践活动中相互团结，共同努力，一方面将所学理论应用到实践中，与实践相结合，进而意识到团队合作的重要性和团结的力量；另一方面在争吵和分歧中，让同学们体会到和谐与统一美，在一定程度上建立了深厚的友谊。教学实践内容始终围绕课题项目而展开，在实践设计中，融入了教学内容和相关理论、方法，在一定程度上使得教、学、练的教学思路更加清晰，确保教学环节的连接性，让学生通过学，进而练，进而懂，最终将书本知识进行了内化。项目教学方法的实施步骤一般包括下达学习任务、传授知识和经验为实践学习准备、具体的训练操作、实践成果展示和总结评价五个阶段，根据要求不同，在实施过程中具体的项目任务可能存在着一些差别。本文通过以《市场营销学》的产品定位的确立分析为例，其中将“选择目标市场”作为工作的任务之一，对完整教学过程的具体实施进行阐述。
2.1.1 下达学习任务。所谓下达学习任务就是对学习目标进行明确，通常情况下，下达学习任务是实施“项目教学”的前提和基础。实际企业通过以工作任务的形式给学生下达相应的学习任务，以“产品定位点的确立”任务为例，该章节的具体工作任务就是提供一组产品及产品的背景资料请学生为其进行定位点的设计。可要求学生自由组合5-8人的小组，按照设定的专题任务展开学习工作，通过这种教学方式，可加深学生对“如何对产品进行准确合适的市场定位”的理解。
2.1.2 知识、经验准备。在教学过程中，结合相应的岗位技能要求，向学生传授所需技能必须的理论知识，同时在讲授必要知识的基础上，对产品进行定位，同时进行示范性介绍，对学生熟知的商品进行分析，确定它们定位点是什么？以及是如何定位的？
2.1.3 训练操作。根据任务要求，学生完成相应的课业操作训练，对于操作训练方式会因为工作任务的不同而出现差异，操练方式通常情况下主要包括：小组头脑风暴形成创意、市场调查完成调查报告、收集市场背景资料撰写策划方案、角色扮演模拟或营销人员向客户或相应的负责人提案的方式进行汇报。《市场营销学》的训练操作往往是让学生在把脉诊断企业营销困境开始，发现市场营销活动对于企业的实际意义，并由此开始按步骤深入学习营销实践活动的各项目。
2.1.4 成果展示。在完成学生自选产品的产品定位任务之后，按照专业的营销公文写作要求，要求学生撰写专业的提案样本或演示文稿同时提供给教师，并能演示汇报或者将相关视频让其他组学生进行共享，从而让学生能够比较清楚地认识工作成果的专业汇报，最终使他们通过模仿，到最后能够进行熟练和专业。
2.1.5 总结、评价。进行汇报每个工作成果时，依据不同的内容性质，需要教师或其他学生总结评价汇报的内容。学生的成果汇报通常由学生进行点评，对点评的学生虽然要求较高，刚开始也许很多学生并不知如何评价，经过若干次的启发和引导后，相应的总结与评价学生往往都能够有效地进行。
2.2 教改模拟操作环节。此处，选择教学过程中某些环节举例说明。比如：操作环节一：讲授完《消费者市场和购买行为分析》之后，让学生们扮演销售者、消费者等角色，假设对某种商品进行销售和选购消费，通过对商品买卖谈判进行模拟，谈判时间控制在3-5分钟，由评议小组对模拟情况进行点评分析，让学生在模拟的过程中发现消费者购买行为的影响因素，消费者购买过程中各阶段的营销任务。通过该环节的训练，培养并提升学生的语言表达能力，同时降低了学生的畏惧心理，在教学过程中，教师多给与学生鼓励和赞扬。借助这一环节对学生进行训练，在一定程度上让学生对影响消费者购买行为的内在因素和外在因素的复杂性有个充分的了解，让学生了解消费者购买行为的具体动机，深入分析的目的是为日后营销策划打好基础。
操作环节二：讲授完《市场营销调研与预测》，让学生在课外实践活动中亲自参与市场调研活动后在课堂内教学过程中就让学生自由发言，就某一产品让学生谈自己的认识和看法，从策划市场调查到调查方法的使用，从调查问卷的设计到调查资料的分析。通过这个环节的训练，主要是锻炼和培养学生的洞察能力、分析能力，以及激发学生对市场调查的兴趣。
操作环节三：讲授完《促销策略》，利用课余时间让学生到超市、商场扮演营业员，利用所学知识，直接面对面地向消费者进行推销，进而说服顾客购买商品，并让学生在课堂教学过程中谈一谈各组在促销工作环节中最深刻的感悟。后期借助校外企业的实际工作过程中所积累的知识和经验向教师展现本班学生所构建的企业（或公司）具体的促销策略的使用。通常情况下，通过交流信息，让学生了解购买需求和动机，同时反馈企业的特点，学生接受了这种训练后，其实际的工作能力大大提升，学生的收获颇丰。在教学时，每一章节的教学内容都能与实践相结合，并且实践环节始终贯穿在整个教学过程中，将理论与实践相联系，将书本的知识内化为自己的经验。
2.3 尝试课程实践周。教师在教学过程中，可以将《市场营销学》安排现场实习。现场实习在短时间内可以发挥效用，在一定程度上可以对该课程进行完善和补充，对于课程设计老师需要进行事先准备，通过市场营销理论知识学习后，市场营销活动的基本方法和技能都得到了丰富和完善，丰富了学生所学的理论知识。
2.4 具体可采用的教学方法、教学手段和考核方式的改革。①案例教学法的改革。在教学过程中，让学生结合与理论知识相对应的教学案例，运用所学的理论知识对案例进行分析，提出解决方案。通常情况下，案例教学分为：一“从例到理”，对学生进行引导；二“从理到例”，培养学生运用理论知识解决实际问题的能力。②“情景式”教学的改革方法。在“情景式”教学中，针对某一知识点，教师结合营销实践、案例和相关资料，编写模拟指导书，在熟悉知识点的基础上，让学生充当各自的角色，最终在模拟试验中，运用营销知识，提升操作技能。③多媒体教学法的改革。改革的关键体现在：首先，课件制作方面，将不同的知识点进行连接，进而便于了解和记忆；其次，课件形式方面，注重对理论概括；再次，更新课件中的案例内容，便于学生掌握最新的市场营销管理实践。④建立学生辅助教学小组的改革教学方法。老师根据学生的兴趣点组织不同知识点的学习和辅助教学团队：一方面，提高了学生的理解、分析能力；另一方面，丰富了教师的授课素材，提高了教师的专业素养。⑤改革脱离实践的考评方式。高职高专的《市场营销学》往往会采用试卷的考核方式，有的也会结合比重很小的实践环节表现来打分，但结果并不能客观的反映出学生本来应该表现出来的对营销的领悟和应用能力。针对教学过程中所设计的各个教学项目应该有不同的有针对性的考核方法，重点根据每一个教学项目所设定的对于学生的培养目标设计不同的考核方式。
总之，在提升学生专业素养、明确教学目标时，在符合高职高专培养目标的基础上以合理性、可行性原则进行教学才能充分激发学生的学习兴趣，提升学生的学习能力、社会能力、方法能力和创新能力。
3 对高职高专《市场营销学》课程教学改革实践探索阶段的感想
3.1 通过一阶段的《市场营销学》课程改革的教学实践，对学生职业技能的培养有了更大的改进。①通过课程改革使学生提高理论联系实际和解决实际问题的能力，尤其是获得基本的市场实战的能力。②通过本课程改革学生初步具备了综合运用《市场营销学》及其他有关课程（如：概率论与数理统计、统计学、EXCEL、管理系、经济学、商务谈判、社交礼仪等）知识在分析和解决市场实际问题等方面的能力；③通过本课程的实践活动使学生进一步提高独立思考、群体协作、社交公关等非认知方面的能力，学生会将《市场营销学》的学习上升到专业之外的更高层次，充分认识到精彩的人生也需要成功的营销。
3.2 通过一阶段的《市场营销学》课程改革的教学实践使学生对市场调研、营销战略、营销环境分析、4P策略等诸多问题有充分的认识和深入的理解进而累积起基本的营销实战经验，为其顺利进入毕业环节和更好地适应将来的就业奠定扎实的知识基础。学生进入企业后或面临实际的企业营销问题可以有的放矢，掌握更多的职业技能以充分应对自身的专业工作。
3.3 通过课程改革培养社会主义建设需要的，掌握必需的文化科学知识和实际工作能力的市场营销方面的应用型专门人才，具有艰苦奋斗和团结合作的实干精神，有良好的职业道德、职业意识、职业纪律、职业习惯和忠于职守的敬业精神，并且具有继续学习和适应职业变化的能力。通过各类工作任务的完成，使得学生的自学能力、应变能力、创造能力和团队合作精神得到很好的培养，提高学生的综合素质。
《市场营销学》课程改革的教学改革探索仍然在前进的道路上，在实践过程中取得的成效或失误均记录在案，并在日后探索的过程中不断完善，培养出真正符合企业需求，符合社会需求的兼有专业素养和综合素养的人才是众多市场营销专业及其他专业教师的共同目标。
参考文献：
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[2]戴军，周丽春.对高校市场营销专业人才培养的几点思考[J].东华理工大学学报（社会科学版），2009（12）.
[3]刘娟，周梅华.市场营销专业互动式教学模式探讨[J].中国市场营销，2010（01）.
我院休闲服务与管理专业培养热爱休闲服务业，具备良好的职业道德与专业素养，掌握现代休闲服务与管理基础知识和专业技能，熟悉休闲行业基本格局与运行规则，具备职业能力的高素质应用型人才。休闲服务与管理专业的毕业生应具备的职业能力主要是工作岗位要求员工完成其工作必须具备的能力，主要包括以下三个方面：
1基本能力基本能力是从事职业活动所必须的基本的、通用的能力，包括语言表达能力、文字表达能力、计算机操作能力、基本的辨别和自律能力、人际交往沟通能力、责任与诚信意识等。
2专业能力专业能力是适应就业岗位群的能力，休闲服务与管理专业的就业岗位群主要集中在全民健身活动中心、公共体育运动与竞技场所、运动休闲俱乐部、体育主题公园、温泉度假酒店、星级酒店康乐部、旅游咨询公司的技术培训、技术教练、营销策划、接待服务以及其他管理岗位。休闲运动指导能力、外语应用能力、休闲活动组织策划能力和创新能力是休闲服务与管理专业学生应具备的专业能力。
3核心能力核心能力是适应社会发展、岗位变化必须具备的能力，即休闲产品策划与营销能力和休闲活动服务与管理能力。
二休闲服务与管理专业学生职业能力培养的途径
1以职业能力培养为目标
构建实践教学项目实践教学作为专业教学中的重要组成部分，是学生职业能力培养的重要渠道，更是高职教育教学质量的关键和核心。在休闲服务与管理专业实践教学中，设置行业认识实习、社会调研、技能实训等教学项目，实现学生职业能力培养。行业认识实习和社会调研能够让学生形成对休闲服务业的初步认识，明确专业学习需要达到的基本能力、专业能力和核心能力；技能实训环节包括专业技能实训和职业资格考试实训，通过设计与工作过程相适应的实训项目，拓展学生的休闲服务技能，系统培养学生的专业能力和核心能力。
2校企合作共同完成职业能力的培养
我院休闲服务与管理专业采取校企合作“2+1”人才培养模式，即学生前两年在学校学习学历教育必需的基础课程和专业课程，第四学期暑假开始顶岗实习。学生通过在校学习掌握休闲学、管理学基本理论，具备较好的人文和艺术修养，熟练操作计算机并运用一门外语；通过社会实践了解休闲产业发展规律，培养团队合作和沟通协调能力；通过顶岗实习掌握休闲企业经营管理基本技能，培养良好的职业道德和服务意识。
3课程内容对接职业标准
推行“双证书”制度通过社会调研，确定休闲服务与管理专业学生可获取的职业资格证书种类，结合学生就业和岗位准入的要求设置专业课程，针对职业资格证书的考试内容设计教学内容，突出职业能力培养。我院休闲服务与管理专业学生可以考取茶艺师、调酒师、健身教练、营销师、客户服务管理师等职业资格考试，获得职业资格证书的学生优先推荐到企业顶岗实习和就业，学生完成学历教育的同时，既达到学业水平的要求，也获得职业能力的训练和职业资格的认定。
4改革传统课程考核方式
加强对学生职业能力的考核改变课程考核就是期末闭卷笔试的传统观念，将考核贯穿于整个教学过程中，加强对学生自学能力、写作能力、表达能力、团队协作能力、创新能力的考核，让学生在学习过程中学以致用，解决实际问题。增加平时成绩的比重，结合读书笔记、情景模拟、技能操作、PPT汇报、单元测验等多种形式进行考核，体现期末成绩评定的过程性。顶岗实习的考核采取“技能训练、效果展示、训练总结”的方式，由任课教师和企业共同完成考核。教研室主任不定期抽查任课教师的作业布置、成绩评定情况，保证课程考核方式改革顺利实施。
三休闲服务与管理专业学生职业能力培养的保障体系
1召开专家指导委员会
为学生职业能力培养搭建信息交流平台休闲服务与管理专业设立以来，我们依托行业、企业，正式成立专家指导委员会，委员会的成员由关心高等职业教育、支持休闲服务与管理专业建设的行业专家和学术水平高、教学管理经验丰富的教师、教学管理人员组成。第一届专家指导委员会于2014年5月成功召开，各位与会专家对休闲服务与管理专业发展规划、学生的专业学习、休闲服务业从业者素质等问题展开广泛讨论，针对学生职业能力的培养提出许多可行化建议。在今后休闲服务与管理专业建设过程中，定期召开专家指导委员会，继续发挥其在专业定位、课程改革、师资队伍建设、校内外实训基地建设等方面的重要作用，使学生职业能力的培养紧跟行业发展步伐，建立主动适应、自我调节的机制。
2组建专兼结合的师资队伍
建设“双师型”教学团队培养休闲服务与管理专业学生的职业能力，要求专业教师必须具有较高的专业素养。对于专任教师，我们制定了骨干教师培养计划，定期安排教师参加培训进修或顶岗实习，鼓励教师积极参加“双师素质”培训，考取休闲服务与管理专业技能考评员或茶艺师、调酒师、营销师等相关职业资格证书，提高教师职业素养和实践教学能力；对于兼职教师，我们通过校企合作，聘请来自校外实训基地和企业生产服务一线的能工巧匠为学生授课和开展专题讲座，灵活安排教学时间和教学地点。校内专任教师与兼职教师专兼结合、分工协作，术有专攻。
3加强实习实训基地建设
为实践技能培养提供保障实习实训基地对于培养学生实际操作技能、全面提高学生职业能力具有重要的意义。目前我院休闲服务与管理专业的校内实训基地已经能够满足茶艺、酒吧、康乐服务技能训练，设施设备力争达到行业规范和标准，为学生构建了职业岗位的学习情境，为学生实践技能培养提供了有力保障。今后将继续完善校内实训基地建设，积极开拓校外实习基地，满足学生技能实训和顶岗实习的需要，保障实践教学顺利进行。目前我们已经与大连森林动物园、大连金石滩旅游集团有限公司、大连圣亚旅游控股有限公司等相关休闲企业建立了合作关系，达成初步合作意向。
4积极参加职业技能竞赛
“一个极具设计天赋而又不务设计正业的优秀设计师”——这是一位著名杂志主编对张样胜的评价，而这句逻辑矛盾的评语却勾勒出张样胜独有的才华和气质。
在2011年之前的九年里，张样胜一直在纺织服装行业从事企划宣传、营销策划等与商业相关而与设计不太沾边的工作，他曾与伙伴一起将一个350万的初创品牌，在短短三年内打造成价值5.3亿的一线品牌。2005年5月，张样胜创办上海OKIN诺金文化传播有限公司。而2011年之后，这位并不满足于现有成绩的纺织服装行业佼佼者改变人生轨迹，并以最短的时间成功转型，迅速开启了自己的设计师之路。
“人生就是不断的超越”
在连续两次荣获reddot（德国红点奖）视觉传达设计大奖之后，张样胜说：“去年参加红点柏林的颁奖典礼，看了现场获得奖项的作品，很是震撼，很多创意和想法让人惊叹，设计原来可以这样做。我发现我们的设计水平跟欧洲设计师的确差距很大。”
面对众多的荣誉和来自四面八方的赞美，张样胜并没有陷在其中自我陶醉，而是迅速清晰地看到了一个行业、一个市场的不足，然后立即为自己设立新的目标，尽自己最大的努力来完善这个仍有诸多不足的行业，并将其视为自己的使命。
其实，张样胜参加比赛的初衷只是“想清楚自己到底有多好”，并以此来检验自己“当初选择做设计是否正确”。他既没有将名利设为奋斗目标，也没有视别人为竞争对手，他的每一次选择、每一个目标、每一步转变，都只是在挑战自己，在寻找属于自己的人生舞台，并在那里尽情绽放，实现连自己也无法预料的超越。
“我希望能主导自己的设计”
“我目前不属于任何派系，就叫‘江湖派’吧。”张样胜半开玩笑地说，“我的设计是在学习经商的同时自修而成，我虽然在江西师范大学学的是艺术设计，但其后10年时间一直在做生意，在设计思维和设计软件方面没有经历过任何形式的专业训练，都是自学领悟。2011年，我考上兰州大学工商管理硕士后，觉得应该重拾设计，于是就退出企业，开始做自己的工作室。”
张样胜的作品总是透露出特立独行的思维策略，但又符合商业策略。“如果设计师沦为客户的‘鼠标’，那是很悲惨的事情。我觉得与客户合作最重要的是充分的信任和沟通。在完全了解客户详细的要求之后，剩下的事就交给设计师来做，不应该是客户来主导你的设计。我非常看重每一件作品，它是我生命的一部分，因为我‘烂’不起。”张样胜说出了内心的想法。
因为他能站在客户的角度考虑问题，并对自己九年生意生涯所获经验充满自信，所以张样胜把自己定位为高级定制、视觉设计师，而不仅仅是平面设计师或工业设计师。对于设计他也有自己的坚持：“我的追求和努力不是为了成立更大的设计公司、接更大的客户或让自己的设计遍布世界，也不是为了赚更多的钱，我要的是能有更多对设计的话语权，能主导自己的设计。”
张样胜说：“设计师就像导演、歌手或者演员一样，要善于表现作品，善于与沟通对象产生心灵共鸣。”基于此，他还大胆地提出了“沟通设计”的观点。
他认为，一切形式的创作都是为了与对象沟通，一首歌、一场电影、一张名片，都是如此。创作者写一首歌不可能只是为了自我陶醉，歌手录音发唱片肯定是为了与更多人分享，希望大家能被你的歌打动，设计者实际做的应该是以自己的心与对象的心沟通，并产生共鸣。
“品牌要有很强的自我特点”
品牌是一个企业集产品、服务、文化价值等的综合体现，作为一种无形资产，其价值在现代的消费者群体及市场中发挥着越来越大的作用。
“好的品牌形象对品牌和企业产生的实际价值是巨大而无穷的，可口可乐的包装形象就值1亿美元，它换个包装就等于塌了半壁江山。”张样胜说，“品牌设计师是一个非常理性的工作，他要提供解决问题的方案，要了解‘沟通对象’在哪里生活，如何生活，教育背景如何等很多事情，才能塑造出有特色的品牌。”
事实上，有太多的营销人在感叹：做营销就好比婚姻生活一样，婚姻生活好歹是七年之痒，而做营销，尤其是做营销人，简直就是一年之痒，那就是——一年工作+N年的重复。确实，蓝哥智洋国际行销顾问机构做为一家国内知名的专业的营销策划顾问机构，我们经常有不少的业内人士、各企业高层前来取经探讨，怎样渡过一年之痒这道坎、怎样成为一名成功的营销人、怎样培养一支有战斗力的营销团队？
蓝哥智洋首席顾问于斐先生根据自身立足于销售行业十几年的营销经验指出：只有树立和提升自己特有的优势，通过对比成功营销人的心态，可以发现自己的优势和存在的缺陷，从而为自己在营销领域的位置进行准确定位。这才是对每个营销人的成长具有相当意义的。
以定位准来认清自我的方向
你为什么要做营销人？你的岗位职责究竟是什么？你怎样“真正”认识营销人这个岗位？
这是三个最普通的问题，却最能非常直白地问到你的真正本心。所以，真理往往是简单的。这其实就是一个明确的角色定位问题，就看你有没有真正认识到你的“定位感”和“目标感”。
当今职场后浪推前浪，每个人压力自然会很大，就拿营销人来说，20年前的推销时代，那是营销人暴富的时代。10年前的促销时代，靠着点子也能迅速致富，然而今天已经世道变了，这是一个见缝插针的分销时代。营销人不光要有勇（冲劲）有谋（点子），还更要有长远规划的战略目标。这是一个必需的思想基调。 但是，我们不得不失望地看到，即便到了今天，还有很多人还在像阿Q一样高喊着革命却不知道怎么革命、革谁的命？在买房买车等物质生活的压力之下，很多心态变形的人早已经成了“负翁”和“月光女郎（每月工资都早早花光）”，他们口里高声喊着喜欢营销，其实只不过是喜欢营销人相对自由、不用坐班的工作方式而已，而真正到了深度分销、上山下乡的时候，却又总是俯不下身来，成为了典型的“叶公好龙”式工作心态，因此更别提有没有在营销领域的长远规划和目标了。
一个营销人如果在3年内没有升级而是“平移”，5年内没有被提拔到中高层管理岗位从事更高的经营管理工作，那么他以后很可能就会沦为“芸芸众生”。 因为你如果5年都没有找到自己该如何定位，则马上会陷入“定位缺失”的尴尬。而一个人如果不知道自己该如何定位，那么很明显他就丧失了目标感。丧失了目标感之后紧接着便开始得过且过、混日子。1年的热度逐渐退去，剩下就是N年的机械性重复。如此恶性循环，直至结果就是“泯然众人矣”。
试想，有多少人每天就这样稀里糊涂、悠哉游哉地做营销，不遇到“坎儿”才奇怪呢。
以“好眼光”来跨过入业的门槛
中国有句俗语：女怕嫁错郎，男怕入错行。
面对现今风云漠测的世界经济环境，擦亮眼睛，选择一个适合自己，并且有着长远发展空间的行业，才是通向成为一名成功营销人道路的起点。台湾成功学讲师陈安之先生在一次创业演讲中曾提及到比尔·盖茨所引以自豪的“好眼光”，的确，比尔·盖茨的好眼光不仅谛造了一个富可敌国的微软王国，更重要的是他在世界范围内几乎完全垄断全球家用电脑操作平台系统市场，开创出一个拥有坚实技术壁垒和超高利润率的全新行业领域。
做为初入营销行业的新手，在选择具体行业领域时，用独特的眼光来剖析某一行业的发展现状、未来趋势以及将带给自己的种种机遇也无疑是十分必要。其实进入某一个行业的门槛高低，也正是考验营销新手是否具有洞察力眼光的一把标尺。譬如，大众消费品行业的入业门槛相对可能较低，但由于产品市场的日趋成熟和理性，分工较细、利润率不高等客观因素将会导致从业者的成长空间和薪酬有限。试想一下，如果连初中都没毕业的人员都可以进来开展业务的行业，那每年会涌入多少就业者自然就不得而知。而在这茫茫人才浩海中，要想自己在短时间内脱颖而出，自然难度就大了许多。
恰恰相反，某些表面上看来技术门槛较高的行业，却往往别有洞天。由此可知，营销人特别是初涉营销之门的新手，在择业时不妨用逆向思维的方式来推断一下将要跨入这个行业的发展趋势 ，也许当你有了较为深刻的理性分析和判断后，在大家都考虑进入某一个行业时，你不妨选择回避；而当众多的人选择退出时，你或许仍需继续坚持。
总之，营销人从自身发展的角度去积极探寻和度量某一行业前景时，我们认为应关注三个焦点：该行业目前和未来的利润率是否较高；该行业对从业人员的进入是否有较多的限制；结合自身的优势在该行业最适合做什么，只有真正具备了“好眼光”，离成功之路，也就并不遥远了。
提升自我需要压力来激活
时代不断在变化，客户不断地成长。在这个倍速发展的时代，除了变化，没有什么东西是不变的——而学习则是让营销人了解外部世界、跟上客户步伐的最有效径途。学习者不一定是成功者，但成功者必然是擅长学习者。
如果一个多年营销经验的“老油条”把自己的工作当成了“1年工作＋N年重复”。那自然是除了能挣点钱以外，没有其他乐趣了。 然而，营销究竟是枯燥还是乐趣，其实关键就看你怎么去想，或者说你认识的境界究竟有多高。
比如同样是做营销业务，一个懒惰的业务员可以理解成简单的打款提货或者压货催款；而一个勤奋的业务员则可以用高度的兴趣来洞察产品淡旺季的销售格局、促销形式差异、进销存的变化规律等等。这样不但自己从真正的实践中得到了理论上的提炼和拔高，还非常实用有效地把自己从各种渠道所学的营销理论在实践中得到了验证。如果一个营销人连续作了5年而没有任何提升，那么他这辈子恐怕除了只适合做业务油子，没有其他更合适的岗位了。
成功营销人是一群能掌控自己命运的人，他们能充分认识到自己的不足与缺陷，并加以改进，不断提升自我。他们是值得尊重和学习的一批人。成功营销人拥有丰富的实战经验，而且能以很简朴的营销理论指导自己的实践工作。但随着阅历的增加，他们日益感到自己知识的欠缺，因而他们会通过各种不同的途径，努力提高自己，自我充实。
这种自我充实体现在三个方面： 首先，他们会通过网络、学校或自学来学习各种最新的营销理论，从理论层次来提高自己。 其次，他们会抓紧一切可以利用的时间，去学习其他知识，包括与市场营销相关的财务、管理、人事以及其他他们感兴趣的知识，从各方面来提高自身综合素质，“触类旁通”，广开思路，这点也是成功营销人与普通营销人员最大的不同，因为 成功营销人会不断的将营销理论与实践工作相结合，理论融入实践，从实践中提升理论，用深化后的理论知识再来指导具体的实践工作，从而不断推动自己前进。
在竞争中寻求攀升的阶梯
古语曰：人有所长，术有专攻。
在营销人的职业生涯中，应该首先明白自己的优势，并以自身的优势来形成自己的核心竞争力。在这时不必马上将自己定位为某一固定的角色和工种，因为一切人和事物都在不断的发展变化中，今天也许在做着文案策划，明天也有可能从头开始要学着做销售，重要的是，每一个营销人应该明白，自己到底有什么让朋友、同事、上级领导及周边的人值得称道的东西，这些“东西”就是你的财富，就是你首先要把它磨成利刃的一块好钢。至于“磨刀”的过程，则完全可以因人而异，我们在许多营销界朋友的任一经历片段中能找到不同的版本，相信只要持之以恒并逐渐掌握技巧，每一位营销人在踏上征途之时都会别上一把好刀，而这把刀也必将为各位营销人切开一道道机遇的口子，并在日后的职业生涯中拥有捉刀厮杀的基本技能！
你的差异化竞争优势在哪里？如何培养出差异化竞争优势？ 这是很多营销人非常困惑的问题。那么，究竟该如何打造自己的差异化竞争优势呢？其实就8个字：人无我有，人有我优。还是首先要充分弄清自己的优劣势，然后不断地扬长避短，刻意强化自己的优势并不断宣传，而对自己不足的地方又感觉去盯紧别人是怎么做的，自己不行就多学着点儿。想想海尔在培训内部导购员挖掘产品卖点的时候就明确提出，只要用心挖掘，你永远都能找到“属于自己的第一”。发展是硬道理，这对于正快速成长的年轻营销人来说又是一门学问。事要一点点去做，路要一步步去走，而怎么去做，又怎么去走？第一、抓住每次变动中有可能留给自己的机会；企业始终在变化中求发展，营销人也就应该注意观察市场的变动、管理中的变动；第二、树挪死、人挪活，善于利用“跳槽”的机会拓宽自己的平台和争取更多的资源；对大部份企业来说，营销人就如铁打的营盘、流水的兵，出现这一局面，既有主观上的原因也有客观上的因素。但对于企业和营销人来说也未尝不是好事。一方面企业由于自身的不断发展壮大，它需要有新鲜血液的注入和更高层次人才的加盟，而另一方面，营销人出于自身发展及成长的需要，他们需要有一片更加广阔的天地来施展自己的才华，而这又往往在许多崇尚“外来的和尚会念经”的企业难以如愿，于是，“跳槽”也就成为众多营销人不断攀升时最常见的一种阶梯。营销人在积累了一定的从业经验之后，以选择跳槽来实现个人职业生涯的重新规划也不失为一种有效的手段，并且往往在这当中还能达到事半功倍的效果。
在理性与悟性这间找到成功的“加油站”
营销人的核心能力来源于魄力，但如何培养营销人的魄力呢？这又是个最大的矛盾了，因为有魄力者往往有自己的想法，而且这种想法未必和企业领导的想法一致。这就是需要理性，企业的理性和营销人本身的理性。无理性者无魄力，因为没有理性的决策或者行为，最多只是一个赌博，，真正有魄力者是心静的人，而不是心浮的人。营销人理性的缺乏是普遍性的，但真正具备理性的营销人，才会是真正有魄力的人。
