时间：2022-02-17 11:19:40
假如我是一名安全员，我就要让人人都来重视安全，绝对的 遵章守法，不折不扣地遵操作规程之章，守安全生产之法！我清楚地认识到违章就是走向事故，就是伤害自己、伤害他人，甚至走向死亡。认识到违章的重要性，就不会抱有任何饶幸心理。我还深刻地领悟到：或许一次不经意的违章，造成大的伤害或损失，就变成了违法。
假如我是一名安全员，我会深刻感受到安全的重要性。企业成于安全，败于事故。任何一起事故对企业都是一种不可挽回的损失，对家庭、个人更是造成无法弥补的伤痛，所以我必须在这一刻起认真履行职责。我清楚地认识到违章就是走向事故，就是伤害他人，甚至走向死亡。当一天安全监督员，就要让安全思想牢牢扎根在每个人的心中，让大家知道若责任心不到位就会酿成事故，让我们正确认识到安全不是一个人的问题，而是你中有我我中有你，是一个上下关联人人互保环环相扣的链，是一张错综复杂紧密相连的网。我要让人人成为安全员，我会把公司倡导的“责任连带安全互保”体系真正落实。
假如我是一名安全员，我决不搞形式上的安全，而是要追求内容上的真实。一线岗位安全隐患和死角多，习惯性违章较普遍，从而制约采油一线的安全生产管理水平。如果只在形式上讲安全，应付检查，那么即使是投入再大付出再多，安全环境也不能得到本质改善，安全管理水平永远不能得到本质提升！只有每个职工在每日的工作中相互监督、相互提醒、相互检查，查找漏洞和薄弱环节，防止不安全的因素存在；杜绝事故隐患，从小事做起，点点滴滴汇集在一起，就能筑起安全大堤。
无危则安，无损则全。安全就是人们在生活和生产过程中，生命得到保证，身体免于伤害，财产免于损失。安全生产是我们油田企业管理的重点，是我们发展的根本保证，安全就是效益。
假如我是一名安全员，我会把这种观点跟植于每个人（包括我自己）的心中。首先武装好自己，熟知熟会各项操作规程安全制度，认真学习安全有关法律法规；其次，养成良好的安全操作习惯，杜绝习惯违章，敢于同身边的甚至是上级的不安全行为较真儿；第三，勤于检查，及时发现整改事故隐患。履行好安全员职责，做好总结，向上级多提合理化建议；最后，从戴好安全帽，扎好安全带，穿好工作服，开好作业票等这些点点滴滴的小抓起，做起，持之以恒。
一线工人是安全生产主力军，没有工人参与监督和管理，安全生产很难搞好。人人当一次安全监督员，并不只要求在当安全员那天才记得安全生产的重要性，才去按章办事，还要求时时刻刻地关注安全，即使并不是安全监督员，也要将“安全生产”铭记心中，如果我们每个人都能真正拥有这样的境界，那么我们的安全生产工作必能做得更好。作为一名安全员，就更应该用一颗赤诚的心，去维护劳动者的安全和健康，用安全的规章制度和周到的服务为人们营造一个良好的生产环境。这样，我们的企业就能长盛不衰，我们个人就能在一个安全和谐的环境中幸福生活。
安全员的工作首先确立有一个方向，总的方向和就是预防事故，不让事故发生。这也是每个安全员的一个总的目标，不论你是从事现场检查、还是整理提交安全资料、还是危险因素辨识、安全体系建设等工作,也都是围绕预防事故来做的。
一个合格的安全员首先在自己的心目中建立一个框架，知道每天干什么工作，为什么去干这些工作……..，比如检查灭火器，检查那些内容，怎样才算合格的，为什么去检查灭火器;比如做一个危险因素辨识、安全隐患辨识，应该知道怎么做，那些才是危险因素、安全隐患，为什么去辨识这些东西。这需要我们从一个宏观的角度去建立一个框架。
横向就是，首先知道你所在的工厂有那些危险物质、危险物质的危险因素是什么，危险物质在工艺过程当中可能会可能会有什么安全隐患，进而会产生什么事故，把所有可能产生的事故都一一列举出来包括火灾、爆炸、中毒、高处坠落、机械伤害等所有的事故。然后在根据故障树和事故树的原理，逆向找出造成这些事故的原因是什么，这里面包括主干原因和枝节原因，我们平时在工作当中，首先把主干原因检查并排除，然后顺着事故树原理在检查造成事故的枝节并排除。
纵向就是安全分为职业安全和工艺安全。我们安全员平时比较注重检查职业安全，也是比较好查的好掌握的，对工艺安全基本不涉及，工艺安全的侧重的就是工艺系统和设施本身，而安全员对工艺知之甚少，无法检查工艺安全隐患，所以我们在加强劳保用品穿戴、劳动纪律、操作人员操作等职业安全的同时，必须熟悉掌握本工厂的工艺，知道工艺过程当中的安全员隐患和可能发生的事故，安全员要从设施、管道出现的跑冒滴漏等小问题就能根据事故树的原理推算出整个工艺过程当中可能出现的问题，继而推算出可能发生的事故，而不是简单的如易燃物料泄露遇到明火能产生火灾这么简单的事故的推算。
如果一个安全员能够从横向和纵向熟练掌握本厂的安全，在心中有一个清晰框架，知道每天应该干什么，为什么这么干。
安全员在完成上级领导指示的工作之外，还应保持一个清醒的头脑，知道每天应该干什么、怎么干，对待安全工作既要亲力亲为、勤于检查、了解现场，又要置身事外，从大局、宏观上考虑问题，避免出现熟视无睹、麻木大意的现象发生。
这是我的工作感想，自己觉得很有道理，希望与大家共勉，推敲真正的安全真理。
关键词 工作不安全感 项目维度 员工心理 行为影响
中图分类号：F272 文献标识码：A
研究工作人员工作不安全感是目前市场竞争越来越激烈发展的必然结果，工作人员压力越来越大，很多企业发展为了节约成本，往往试图精简人员、创新技术以及管理方式等来提升自身的市场综合竞争实力。这些措施存在很多差异，但是在不同程度上会增强员工工作不安全感，很多员工会感到担忧，对自己未来工作失去信心，在这种情况下，人们提出工作不安全感测量维度，本次研究具体报告如下。
1 工作不安全感测量维度分析
1.1一般方法
本次研究主要针对不同企业的120名员工进行调查，探讨工作不安全感中各项维度对员工心理与行为的具体影响。由相关工作人员设计问卷，并且在征得调查对象同意之后，向调查对象下发问卷，工作人员在规定时间内完成问卷，并且有工作人员回收问卷。本次随机抽取得120名员工中女性工作者59例，平均年龄（35.26）岁，男性工作者61名，平均年龄（38.13）岁）。本次调查问卷回收率100%。
1.2 调查工具
工作不安全感测量主要维度有丢工作、工作执行、薪资上升、过度竞争、人际关系以及OCBO、OCBI以及留职意愿等。本次采用问卷调查方法，问卷共25个项目，采用5分统计分，问卷包括五个维度，本次调查中，总问卷系数值为0.888，各个维度系数分别为：0.895、0.794、0.757、0.784、0.821。
2 结果
不同性别在工作执行不安全感和人际关系不安全感上有显著差异，而在丢失工作、薪资上升等其它方面没有显著差异，无统计学意义。
3 结论
3.1工作不安全感维度中对员工心理与行为影响关系分析
通过本次调查研究结果可以看出，排除人口变量因素的影响，工作不安全感中维度对员工心理和行为存在着必然影响，并且差异具有统计学意义。本次研究结果中，工作不安全感五个维度中，在不同程度上对员工心理和行为上产生一种影响，如对员工留职意愿、组织公民行为等方面存在着显著的影响。工作人员由于面对工作强大的压力，很多时候对自身工作的连续性和长久性存在着危机感，尤其是在目前单位面临形势越来越激烈的情况下，企业采取一些裁员政策来降低自己经营成本，这种方式给工作人员带来严重的不安全感，工作人员觉得自己随时有可能失去饭碗。本次结果显示丢失工作、工作执行、薪资上升、过度竞争以及人际关系等不安全感与留职意愿呈现一种正相关关系，而薪资上升与员工公民行为也呈现一种正相关关系，这种结果说明，随着员工在工作丧失、工作执行以及薪酬晋升等方面感受到的不安全感增加，员工的留职意愿中选择离职的工作人员就会也来越多，工作人员由于无法忍受工作强度，而自动选择放弃工作。并且对着工作人员不安全感上升，员工的组织公民行为也会降低。
3.2降低员工不安全感的干预措施
针对员工工作不安全感维度中对员工心理和行为具体影响现象，并且通过研究分析得出一些相关结论和规律，因此，单位要制定切实可行的干预方案，帮助员工解决工作不安全感。首先要建立和完善劳动力资源管理制度，单位应该要合理分配劳动力资源，尽量避免出现大量裁员的现象，减少工作人员的危机感，但是必须要实施考核制度，帮助工作人员树立积极的工作信念，坚定工作理想，并且根据工作人员实际情况制定，给予一定的奖励，如增长工资或升职等。单位只有实行公平公正的人力资源管理，才能让员工适应激烈的竞争环境，调动员工积极性，减少员工工作不安全感。其次，一定要实行人文关怀的管理方法，在工作中坚持正确的工作态度，坚持深入员工工作和生活中，帮助员工解决实际问题，并且帮助员工正确认识目前的工作形态，积极主动适应目前形势，督促工作人员积极主动学习，不断提升自己综合水平，进而能降低工作不安全感。
4 结束语
综上所述，工作不安全感中维度对员工心理和行为存在着一种正相关影响，员工不安全感越强，留职意愿中离职意愿就会越老越强烈，并且员工的公民行为也会下降。因此，单位要提升人力资源管理制度的科学化水平，制定切实可行的管理制度，帮助解决员工问题，缓解员工心中的不安全感，进而能让员工全身心投入到工作中，为单位发展而奋斗和努力。
参考文献
[1] 冯冬冬，陆昌勤，萧爱铃.工作不安全感与幸福感、绩效的关系：自我效能感的作用[J].心理学报，2009（11）.
一、概述
在传统的规范之上、技术之上的安全管理模式下，供热企业近年来花费了很大的资金和精力，改造和维修了大量非安全设备和工艺，制定修改了各种岗位操作规范和安全管理制度，加强了员工的安全技术教育培训，采纳了较为先进的HSE安全管理体系和管理理念，加强了安全监督检查力度，企业的安全形势有了一定的改善，但有些供热车间仍然存在着一些客观和主观方面的安全隐患，不时会发生一些安全事故，这不得不令人深思。
供热企业发生的事故多种多样，但几乎都和员工（包括普通职工和基层管理人员）的心理和行为问题有关，在事故分析和总结时简单的“三违行为”“责任心不强”“管理不到位”等字眼掩盖了安全事故发生的最终根源——员工心理行为特点。为什么员工会发生三违行为、为什么责任心不强、为什么有些事故会重复发生、为什么管理者监管不力等等，这些问题几乎很少有人深究。
这就需要我们安全管理人和基层车间队领导从安全心理学的角度认真观察分析和研究，在日常生产工作中扩展安全管理的视野和深度，以提高供热企业整体的安全管理水平。
二、研究员工心理行为特点的作用
人是有情感会思维并时刻具有心理活动的高级动物。人的语言、行动、情绪、思维方法等绝大多数是受其心理状态或心理活动影响的。而人的心理状态和心理活动又是受外界因素和自身的个性特点所左右。
由于供热公司基层车间员工文化水平和个人素质参差不起，35岁以上员工居多，需要倒班作业，供热运行设备多属于特殊的压力锅炉和其他机械设备，输煤除渣环境较差，噪音大，污染较为严重，同时由于车间的管理模式、社会压力、婚姻家庭、人际关系等复杂因素的影响，使得员工的非正常心理行为特点成为各种不安全隐患存在的最深根源。
分析研究员工心理行为特点有助于管理者在实际的供热生产中更加客观地运用管理手段和方式提高员工在工作中的安全意识。
2.1、可以为供热生产工艺技术设计、设备选型、劳保防护用品的选用提供参考依据；
2.2、为创造安全和谐的生产工作环境提供指导；
2.3、能够为公司HSE体系部门制定各岗位操作规范、事故应急预案、安全管理制度提供参考依据，进而提高公司HSE体系运行的有效性；
2.4、可以为员工安全教育培训提供理论依据，充实教育内容，提高教育培训效果；
2.5、可以在分析事故时提供深层次的解释，进而找到预防事故的措施和方法；
2.6、可以为基层车间加强安全管理，杜绝员工“三违行为”和隐患排查治理提供有效方法和预防措施；
2.7、可以为日常生产的危害风险识别新增人为的因素，减少和降低主观人为的危害和风险。
三、供热员工心理行为特点的一些不良表现
人的心理活动非常复杂，根据多年的观察和了解，结合供热生产设备环境，员工素质结构，员工心理行为特点有以下一些具体的不良表现：
3.1、疲劳：体力疲劳、心理疲劳、病态疲劳。员工由于高强度、长时间作业或休息不充分产生体力疲劳；由于婚姻、家庭、人际关系、工作、利益等原因产生心理疲劳；由于长期有病或有缺陷产生病态疲劳。有的司炉员工上夜班前没有休息好，疲劳瞌睡，对出现的设备安全隐患或故障视而不见，操作失误；有的员工婚姻失败，整天心事重重，工作心不在焉；有的女员工操心孩子学习吃饭问题；有的担心医院里的家人；有的自身临时不舒服或长期疾病得不到根治。疲劳容易使人精神恍惚，注意力分散，感觉没劲，工作中易出现不安全思维和行为。
3.2、情绪失控：喜、怒、哀、乐；缺乏理智，情绪容易失控，说话办事容易冲动。有的男员工为了一点蝇头小利斤斤计较，争吵甚至冲动打人；有的急于下班或参加其他活动造成的心理焦躁情绪；有的管理人员呵斥谩骂造成员工工作中情绪波动。情绪失控可以使人心跳加速，思路混乱，注意力分散，容易违反规范，办事不计后果。
3.3、习惯心理：由于长期的工作行为、工作动作习惯，导致在特殊情况下发生危险动作。有的员工观察炉膛火焰时脸正对着炉门；有的单位设备刷漆时经常搀兑汽油；有的员工揭井盖时不用工具直接用手；有的对脏乱差的生产现场习以为常无动于衷。习惯心理强化了员工的习惯性违章，一旦形成很难纠正。
3.4、侥幸心理：由于偶尔行为没有被发现或没有造成后果。有时个别管理人员违章指挥侥幸没有发生事故；有时发生事故幸好自己没在现场；有的员工偶尔违反劳动纪律迟到早退没有被发现和处理。侥幸心理经过多次试验会演变为习惯心理和自信心理，使投机行为演变为习惯性违章，最终酿成苦果。
3.5、自信心理：逞强，认为自己干非本职工作不会出问题。有的非电工员工懂一点电气知识，认为自己有能力很自信的去启停一些电气设备，违章拆接电源线；有的无电气焊证的钳工私自动电气焊作业；有的非专业司机私开单位生产用车。过分自信的心理助长了个别员工违章操作和违章指挥。
3.6、省能心理：花最少的力气、时间，做最多的事，获取最大的回报。有的气焊工在气焊作业时为了省事省劲将氧气和乙炔瓶放的很近，没有达到安全距离；有的车间除渣工图省事随意减少除灰除渣次数，造成除灰除渣系统堵塞或除灰除渣设备负荷加重拉断刮板或链条；有的电工图省事用铁丝代替保险丝。省能心理会逐点演变为习惯心理、侥幸心理、无所谓心理，致使员工责任心不强，偷懒，随时都会出现不安全行为。
3.7、逆反心理：因受挫折或与自己的意愿相违背，产生与正常行为相反的叛逆心理。因工作失误或其他原因受到批评或处罚，情绪低落，感觉工作没奔头，甚至发牢骚闹情绪，工作中不按要求去办；因个人矛盾，对某人产生反感，故意不服从工作安排或不配合工作；因对单位的岗位调整、工作分工、奖金分配、职务晋级等不满，造成心理失衡，自暴自弃。逆反心理必然会引导人的思维和行为偏离规范，引起不安全事故的发生。
3.8、攀比心理：与各种条件环境对比后，因落后而产生的心理障碍。有的倒班员工和正常班员工攀比，心理生产一种不平衡；有的员工和其他单位比，觉得自己的工资奖金少；有的员工觉得别人的岗位比自己的舒服轻松，争着要去。攀比心理加剧会产生心理失衡，进而形成逆反心理，阻碍了员工的工作积极性和上进心。
3.9、依赖心理：缺乏工作主动性，过分依靠他人或组织。有些人在工作者不想承担责任，得过且过，家里的事永远高于工作上的事，工作要别人多操心；有的工作前危害风险识别，依赖车间管理人员分析班长讲，自己不去观察分析动脑子，甚至看到安全隐患不去反映、处理，属于不爱操心的一类；有的车间遇到生产困难不想办法协调解决依赖上级部门；有些司炉人工可以方便处理的问题非要钳工干。依赖心理致使发现的一些安全隐患得不到及时防范和处理。
3.10、老好心理：事不关己，怕麻烦，怕得罪人。有的管理人员、班组长在生产过程中看到或发现其他员工违章或处于不安全状态，不去管不去说，害怕得罪人；有的安全员看到员工没按规定劳保着装视而不见，有的人明显违章避而不谈，不依照规定处罚；看到非本单位人员随意进出生产现场或车间不闻不问；出于好心帮助其他人违章作业。老好心理使安全管理处于失控状态，随时都会爆发不安全事故，有点助纣为虐。
3.11、无所谓心理：对重要性危害性认识不足。有的员工认为烧锅炉没有什么技术含量，提不提高自身的安全技术水平无所谓；有的员工认为只要温度达标，煤炭能不能完全燃烧无所谓；有的员工碰到一些生产问题自己处理后，没有影响生产汇不汇报无所谓，为以后的不安全事故埋下隐患；有的员工怕影响自己的美观和换衣服麻烦认为干一些临时工作或小的工作时，穿不穿劳保用品无所谓。无所谓心理掩盖了安全的重要性，会使人判断失误，酿成大错。
3.11、判断失误：由于认识不够，措施不当，导致小事变大事。有的司炉工遇到突然停电时没有判断准确，盲目用事故补水泵定压，造成锅炉闸门水击断裂；有的员工发现行吊钢丝绳有一点断裂毛刺，没有及时更换造成行吊运行大故障；有的点炉前以为锅炉进出口闸门都是开的不去检查，结果运行后造成汽化。判断失误，措施自然失效。
3.13、心理素质不适合从事某项工作：意志薄弱（胆子小，遇事发慌），关键时候技术要领技术规范掌握不全。有的职工看到领导在就紧张，会说的说不出来；有的遇到突发事故就发慌，不知道该干什么或误操作；有的员工有恐高心理，站到锅炉顶上腿就打哆嗦；有的司机好胜心急喜欢开快车。心理素质不过关，掌握的技术就发挥不出来，仍然会出事。
四、员工心理行为特点与安全供热关系
供热企业发生生产安全事故的原因，一般来说内因是主要的。员工是供热企业各岗位设备的具体操作者，他的工作态度、注意力、责任心、应急反应能力、技术运用等都受其当时的心理活动的支配。心理活动失常就可能导致员工的语言、行动、情绪、思维失控，使其思想和行为偏离本岗位原有的安全规程和安全状态，员工的行为过失、不安全行为及不安全状态，致使现场的安全隐患得不到及时排除，甚至直接导致事故的发生。而良好的心理活动可以发挥人的积极性、主动性、创造性，可以为安全供热提供稳定可靠的保障。所以说员工良好的心理行为特点是保证供热企业安全平稳运行的主观前提条件，安全供热离不开各岗位员工良好的心理行为特点；心理行为特点失控极易引起供热生产中不安全事故的发生。
五、采取的措施
针对这种极有可能引发安全事故的心理行为特点，有什么应对措施呢？我们可以采取如下一些措施来杜绝或减少不利于安全的心理行为特点的产生：
5.1、强化规章制度的约束力。用严格的岗位操作规范和安全管理制度约束员工的不良心理行为特点，制定和执行严格的安全生产奖罚制度。
5.2、关注职工特点，及时解决实际问题。基层车间队的管理人员要注意观察员工平时在工作中的表现，分析他们在安全生产中可能出现的各种心理行为特点。尤其要重点关照无视安全规程的“能”人、冒险蛮干的急性子人、烦事缠身的忧愁人、遇事凑合的懒惰人、毛手毛脚的粗心人、吊儿郎当的马虎人、喜欢依赖的懒人、技术不精的落后人、休息不好的疲惫人、初来乍到的新工人。对这些人要进行严格的安全培训和要求，促其改掉自身存在的缺点，弥补不足，帮助解决实际困难，增强安全意识。
5.3、选聘安全意识强，具有良好的心理行为特点、善于团结、组织的员工当班长，发挥优秀班组长对其他员工安全行为的积极影响作用。努力提高其他管理人员的安全技术和管理能力，增强他们的意志和自制力，增强沟通交流，营造公平和谐的工作生产环境，使全体员工都有一个良好的心理行为特点。
5.4、继续落实HSE管理体系的执行，尤其是把非常实用的危害风险识别、应急预案等要素变成员工每天工作时的自觉和习惯。定期让每个岗位的员工对其本岗位的危害和风险进行自我识别，单位汇总学习，并作为岗前培训和考核内容。建议基层班组在日常的班前危害风险识别时对非正常心理行为特点的员工进行危害风险识别，以便采取有效措施防止事故发生。
5.5、根据员工心理行为特点，合理组织生产分工配合和工种岗位的安排。
5.6、积极倡导和组织员工开展健康活泼的文体活动，注意劳逸结合。
六、结论
作为供热车间安全生产的管理人员，应具备一定的安全心理学知识，善于观察和分析员工的心理行为特点，对症下药，努力提高安全管理的技巧和水平。随时掌握员工的愿望和动机，把安全管理由被动地事中、事后控制变为主动地事前分析、预测、控制，要使所有员工都明白：“为什么要这样”，“应该这样”，“不这样不行”。才能使各种安全规章制度、措施方法行之有效，持续长久，才能真正实现安全、平稳、优质供热。
不妥之处，恭候共同探讨。
参考文献：
近日，记者采访了10路车队的领导班子，深入探析了10路车队管理工作的经验，记者发现10路的管理文化中重点突出了两个字――“人”与“情”。“人”与“情”在管理中的作用如何？10路车队成为石家庄公交在安全与服务上的一面锦旗的奥秘何在？记者将为读者揭开其中的内含。
以人为本 让安全扎根驾驶员内心
10路车队管理者进行每一项工作都遵循以人为本的原则，他们将职工放在最重要的位置，从每一个细节入手，达到安全显著、服务优质的工作目标。
在一进10路车队场院大门的地方挂着一面大大的穿衣镜，公交车队还需要穿衣镜吗？车队的邵春爱书记的一句话释开了记者的疑团，她说：“驾驶员的精气神很重要，他们也是车队的形象。”原来10路车队的每名驾驶员上岗之前都要先在穿衣镜前整理好着装，然后以最好的精神面貌开始一趟驾驶旅程，良好的精神风貌是安全驾驶的基础。
邵书记是一位情感细腻的管理者，这在10路车队管理的每一个细节上都得以充分体现。采访过程中邵书记对记者说：“驾驶员是我们公交的灵魂，如果他们的安全都得不到保证，何谈乘客的安全呢？所以我们在管理中不仅永远把对有利于驾驶员安全驾驶的各项工作当成重中之重，更是每一个细节都不能放过。”
经过多年实际线路驾驶的经验和沿线走访调查的总结，10路车队对沿线危险路段情况有详细的了解与掌握，绘制出了危险路段示意图，让驾驶员们更加了解线路的情况，进一步保障了驾驶的安全性。另外，车队还专门为驾驶员编制了安全标语张贴在场站各个角落，驾驶员在这样的工作环境里随时随处都可被提醒，长年累月下来安全意识自然就扎根在了他们的脑中。车队还编制了驾驶员宣誓词，时刻提醒驾驶员安全和责任的重要性，每次上岗前都会宣读一遍宣誓词，如今几乎每个驾驶员对宣誓词都烂熟于心并深明自己的责任。10路车队还编印了一些宣传手册，让驾驶员对安全服务等各项工作的宣传教育都有一个系统化的了解。多年来，多管齐下的以人为本的细节化工作让安全驾驶就如同潜意识一样扎根在了驾驶员们的内心。
动之以情 用情感凝聚驾驶员力量
情感管理的主要是重视驾驶员情绪，将情绪管理细节化，从每一细小点滴关心驾驶员，以情感把驾驶员的力量凝聚在一起。
邵书记对记者说：“我们尽量给驾驶员营造一个温馨舒适的工作环境，让车队有一种家的氛围，让驾驶员把车队当做第二个家。”的确，10路车队的场站虽然也是几栋简简单单的活动板房，但是车队的氛围却温馨舒适，领导们对员工的关心融入到每一个细微之处。车队为了便于员工充分休息，分别设置了男女两个休息室，这样将男女休息室分开使得员工们有了一个更加私密的休息空间，避免了很多因性别差异而产生的尴尬。邵书记说：“我们将男女休息室分开考虑的就是让员工们休息得更彻底，而且由于男女性别不同也可以把休息室装饰成两种不同的风格，让员工们觉得更贴心。”休息得更彻底，情感上更亲近可以激发员工的好心情进而促进工作热情，由此下来，驾驶员行车驾驶自然多了一道安全屏障。车队领导与驾驶员不仅仅是工作上的上司与下属的关系，更是生活中亲人、朋友的关系。邵书记说：“车队领导每年三十都会留在车队给还在上班的驾驶员包饺子，虽然不能回家，但是大家在一起却很开心，其乐融融就像一家人一样，更重要的是大家吃到嘴里的不是饺子，而是一种情感，我们与员工、员工与员工之间的情感。”
家人提示 安全驾驶的最大驱动力
车队有一个最大的特色就是在员工休息室的储物柜上贴上员工家人的爱心提示语，让驾驶员们时刻记得家人对自己的叮嘱和关怀，提醒驾驶员安全驾驶。每一张爱心提示语的形式和内容都充满着亲情的温暖，用情感融化驾驶员的内心，使得10路车队在安全和服务上都遥遥领先。“开车慢点，记得回来给我买肯德基”，这是其中一个爱心提示语，孩子童真的话语里却充满了对身为驾驶员的父母安全归来的期盼。当身为父母的驾驶员看到这样的话语时，怎么可能不安全驾驶呢？邵书记说：“这些提示语就是驾驶员们安全驾驶最大的驱动力。”
[关键词]民主管理；制度健全；安康工程；平稳发展
企业的核心是发展和稳定。扩大生产经营、搞好生产建设、巩固和谐稳定是企业在竞争日益激烈的现状下，得以生存的根本条件。基层党组织工作要与行政工作有机结合，从安全生产、稳定和谐角度出发，创新工作思维，转变工作方法，尽可能地激发、调动广大员工积极投身于企业改革，为发展贡献聪明才智，使企业在良性发展地轨道上加快前行地速度。要做到这一点，笔者认为，基层党组织需要做好以下四个角色的转换。
一、当好员工“代言人”的角色，让企业民主管理落到实处，激发员工投身于企业生产经营的工作热情和干劲
党组织作为党政工团的领头羊，要注重引导和发挥工会职能作用，真心实意地当好员工利益 “代言人”的角色，为更好地维护员工合法权益而尽心尽力。一是要切实维护员工合法权益。在企业管理中，要维护员工参政议政的参与权和知情权；在安全生产中，要维护员工的生命权；在员工培训中，要维护员工的受教育权；在物质文化生活中，要维护员工的享受权。只有切实保障了员工的合法权益，员工才会与企业真正地同呼吸、共命运。二是要切实维护企业利益。要注重畅通企业与员工间上情下达、下情上传的沟通渠道，使企业的决策、工作目标和要求能够及时得到贯彻与落实，在方便员工及时掌握企业工作方针、各项政策以及各类规章制度的同时，注重日常收集员工有价值的意见和建议，并及时反馈至企业决策层，使企业决策的出台更具前瞻性、可操作性，实现政令畅通、上下同欲。在使两方面利益得到有力保障的同时，作为基层党组织，要时刻牢记员工“代言人”的身份，立足于以人为本，讲究工作方法，通过调研、座谈、对话、联谊等多种形式,倾听员工最真实的心声，理顺员工情绪，帮助员工排忧解难，增强员工对党组织的认同感和归属感，激发员工立足岗位、敬业求实的工作热情与干劲，为企业生产建设添砖加瓦。
二、当好制度健全的“完善人”，构建民主管理科学长效机制，促使企业在科学管理、民主决策的前提下砥砺前行
党组织要立足于企业发展长远，指导基层工会建立健全各项规章制度，并加以贯彻落实，助推企业在健康有序中平稳快速前行。一是要落实职工代表大会制度，切实利用好这个最体现民主的平台，宣传企业的工作方针、政策和发展目标，并通过职工代表大会，让代表着广大员工的代表，充分履行参政议政权利，与企业一起，对企业工作方针、目标、政策加以修订和完善；二是要使民主评议制度落到实处，企业领导干部要接受职代会员工代表对其德、能、勤、绩、廉等方面的全面评议，既要评议领导班子的执政情况，也要评议领导成员个人的履职情况，让管理者手中的权力切实为企业发展尽职责、为员工利益做服务；三是要健全政务公开制度，企业在认真执行“三重一大”制度的同时，产生的重大决策、单位生产、经营管理方面的主要问题、员工切身利益问题等必须公开化、透明化，使民主管理与民主监督成为推动企业健康运行的有效手段。
三、当好安康工程的“领路人”，以企业安稳长满优生产为核心，助推企业在本质安全的格局下阔步前进
安全，是企业发展建设的根本；打造安全文化，提升文化软实力，是基层党组织助力企业生产经营的重要任务之一。安康工程的实施，就是以员工为根本、以安全文化为核心，全员、全方位、全过程的安全和健康基础管理。各级工会组织开展好安康工程，对激发员工创建安全生产环境、健康生活方式的主动性和积极性，提高员工的安全意识和安全素质，有效防范和遏制事故发生，提高安全生产综合管理水平，促进企业实现本质安全起着重要的推动作用。因此，开展好安康工程对助力企业安全有着积极意义，而如何让此项工作真正地抓好抓实，也摆在了各级组织面前。一是要让班组安全活动开出实效。以笔者所在大庆石化公司热电厂为例，针对以往班组安全活动流于形式、员工接受安全教育效果差的现状，该厂党委将“改善班组安全活动效果”作为了党委中心组调研课题，党政班子成员深入基层，与一线员工面对面交流，以获取员工最真实、最客观的感受，根据调研结果，该厂党委号召基层单位，创新思维，拓宽思路，结合现代科技发展成果，从如何开展班组安全活动才能让员工更乐于接受出发，开展了以多媒体演示、讲身边安全事例、安全我主持等形式多样、员工喜闻乐见地安全活动，员工参与安全活动的热情与积极性得到极大提高，本质安全教育逐渐深入到每个员工的心中；二是大力营造安全文化氛围。通过围绕“抓班组，提高管理水平；重教育，推进安全文化”的安全理念，通过举办健康环保知识竞赛、应急演练、安全经验分享等活动，营造出人人讲安全、事事重安全、处处保安全的全方位安全文化氛围；三是做好安全基础教育，让安全入脑入心。以不断创新的安全活动，来不断更新员工安全观念，夯实安全工作基础，潜移默化规范员工安全意识和行为，为企业安全平稳运行打下坚实基础。
四、当好员工的“贴心人”，密切干群关系，使企业在和谐稳定的氛围中平稳发展
党组织在服务企业安全生产的同时，要把关爱员工、凝聚员工放在工作的首要位置，抓好送温暖工程, 让企业发展成果惠及员工的同时，帮助员工排忧解难，把党组织的关怀及时送到员工的心坎里，达到密切干群关系，拉近干群距离，推进干群关系和谐的良好效果，从而使企业的凝聚力进一步增强，员工的向心力进一步提升。基于此，党组织需要开展多方面、多角度、多层次的慰问活动，满足员工精神与物质需要的同时，营造和谐稳定、有助于企业平稳发展的局面。在畅享企业发展成果的同时，员工对企业的忠诚度与责任感都得到了提升。企业心中装着员工，开展各项活动想着员工，真正读懂员工的需求是什么，把对员工的人文关怀落到实处，那么，感受到企业真情关爱的员工，回报给企业的就将是无法估量的热忱与奉献。
实践证明，企业基层党组织只要在工作中真正地做好文中“代言人”、“完善人”、“领路人”和“贴心人”这四个角色，并坚持以人为本，全面履行党务职责，就一定会在企业生产经营中有所作为，成为企业发展不可或缺的一大助力。
关键词：油田安全 问题 应对措施
油田作业施工是一项风险极高的行业，如果安全管理工作做得不到位，往往会造成安全事故，给人们的生命财产安全造成重大的损失。为了保障油田作业的安全，很多的作业施工都十分重视安全管理工作，并积极采取有效的措施来保证作业施工的安全。然而，尽管都比较重视安全管理工作，但是仍然存在着一些问题与不足，这些问题与不足给油田作业工作带来很大的不利影响，也影响了整个企业效益的提高。因此，探讨分析油田作业安全管理存在的问题，并提出相应的策略无疑具有重要的现实意义。
一、油田作业安全管理常见问题
1.安全意识不强
有些基层干部,一味强调生产时效而忽视安全工作,或者只是把安全工作停留在口头上,在安全方面舍不得投入,不能狠抓隐患的治理、整改。很多员工安全意识不强,存在侥幸心理,如:高空作业不愿系安全带或系安全带不愿意挂钩子;为图方便,随手使用棕绳替代吊装带吊提重物;由钻台面向地面随便扔管钳、榔头等重物;采用编制的钢丝绳套,未经探伤或检测就使用;随意将安全设施另作它用等,这些事故苗头多了就会引发事故。
2.没有专职的安全管理人员
目前很多井队没有设置专职安全员,有些井队即使有设置也是由其他岗位人员兼职的,并且这些安全人员自身素质较低,突出表现在:安全工作做得不细致,安全设施摆放到位后未做到天天检查,如营房里装有烟雾报警器,电池却长期没人检查更换,设备配套时有沐浴站,现场却没安装使用;有些安全人员碍于情面或害怕报复不敢得罪人,默认职工的不安全行为,对安全的监督未做到真正到位;还有些安全人员上岗后不知道如何开展安全工作,要么只抓资料不抓现场,或者只抓现场而忽视资料管理,不能将两者很好地结合。此外,基层安全人员直接受控基层单位领导,当安全与生产、安全与单位效益发生冲突时,很难将安全放在首位。
3.安全教育不够
任何事物都有其规律性,任何行为必须遵照一定的法则。而员工对法则的掌握则需要对其进行培训。目前一些井队简化了对新员工的入厂教育,使得新员工的安全意识淡薄,在生产中存有侥幸、盲目、麻痹、捷径,逆反等心理,从而导致安全事故的发生。
4.管理人员对安全重视程度不高
“安全第一、预防为主”是众所周知的安全工作方针,但在实际的安全管理与生产中,由于存在管理和实施的差距,有些井队无法做到安全第一,因而导致隐患的存在和事故的不断发生。实际生产中“大事化小、小事化了”的思想仍然存在,并未按事故发生后“四不放过”的原则办事。一些井队为了追求效益最大化,大力开展节约成本活动,从而影响安全设施的投入,存在安全隐患的设备得不到及时更新,加大了安全事故发生的可能性。
二、安全管理的对策
为了应对油田作业企业安全管理存在的问题，提高安全管理水平，结合企业的实际情况，笔者认为可以采取以下相关策略。
1.提高思想认识，加强安全管理
企业的领导干部和所有员工都要提高对安全工作的思想认识，都要高度重视安全工作，在发展生产的同时，更应关注安全，将二者统一于企业的发展规划中。注重对员工的安全知识教育，提高员工的安全责任意识，增强员工的安全知识水平和安全操作技能，从而有效地保证企业的安全生产，防止事故的发生。
2.建立完善的安全管理考核制度
以预防安全事故为中心，对安全管理工作进行预先分析与评估，将安全生产考核纳入年度考核的管理目标当中，并将安全生产、安全管理与员工评优、领导晋职、员工的切身利益结合起来，建立一整套规范的考核办法，激励领导干部与员工更加重视安全工作。
3.完善管理机构设置，改进管理模式
设立专职安全管理机构，明确相关责任人的职责和权限，建立完善的奖惩机制，督促各级安全管理人员更加认真地履行自己的职责。同时改进现有的管理模式，在全体员工中树立“人人都是安全员”的管理理念，从领导干部、安全管理人员到班组岗位员工都要对安全工作加强监督和管理，人人都应对存在的事故隐患及时排查，及时消除，保证企业的安全生产。此外，还要将安全管理与安全咨询、安全评价、财产保险有效地结合起来，提高企业预防安全事故的能力，促进企业的长效发展和生产效益的提高。
4.良好的安全习惯
培养员工的安全操作习惯,对于预防事故、减少违章行为的发生有着非常重要的意义。研究发现井队现场违章人员主要是一些没有养成良好安全操作习惯的人员,其行为表现在:操作马虎,上进心、责任心不强,存有侥幸和冒险心理。因此,井队要从培养人的安全操作习惯着手。培养好的安全操作习惯是预防违章事故的重要措施。如果你让一位有着良好安全习惯的员工去完成一项工作任务,他会对工作进行风险识别和评估,制定安全操作措施,并对现场环境进行观察,在自己的脑海中查找作业程序,然后拿出方案,做准备工作,再实施施工;如果你找的是一位经常性违章,操作马虎,上进心、责任心不强,存在侥幸和冒险心理的操作人员的话,他往往就会直截了当地进行作业。可见要想有效预防事故的发生,减少和杜绝违章行为,必须严格培养员工的安全操作习惯。
一年之计在于春，在春运来临之际，我们要把握好这个黄金季节，抓住机遇，争创更多的经济效益为目的。作为客运单位，安全工作攸关重要，担负艰巨春运任务。安全是最大的经济效益，没有安全就没有经济效益和社会效益，因为，安全的好坏是直接关系到企业的生存和发展，关系到企业在市场的形象和信誉，所以安全是企业的生命线，安全是企业的永恒旗帜。
古语云：“三军未动，粮草先行”，车队是基层，安全工作是基础，要把春运工作做好，就要坚持“安全第一，预防为主”的方针，注重安全，合理安排班车计划，准备充足迎接春运。对于不利交通安全的问题，要坚持原则，不能有得过且过的思想，消除麻痹大意，铲除安全隐患。我们的交通安全工作繁重艰巨，只要增加责任感，履行自己的职责，扎扎实实做好交通安全工作。当前，交通安全为春运需要，必须做好以下工作：
广泛开展交通安全宣传，使交通安全真正做到“五进”（进企业、进站场、进车队、进驾驶室、进家庭），做到家喻户晓，宣传工作采取多形式，并及时向驾驶员传达上级的指示精神，掌握安全动态增强驾驶员安全行车的自觉性，树立“关爱生命，安全出行”的观念，专心专注开好安全车。
加强对驾驶员的学习、教育培训工作，由于驾驶员的思想综合素质不高，通过组织学习、培训提高驾驶员对安全的认识，增强安全行车的观念，并要求驾驶员写出《春运安全行车决心书》，做到遵章守法开好安全车。
车队要与驾驶员签订《春运安全行车保证书》增强驾驶员的责任心，时刻牢记安全行车的思想，做到遵章守法开好安全车。
结合春运的天气变化，做好防寒防冷工作，准备工作要充足，要有针对做好“三交代”工作，及时提醒驾驶员做好安全行车工作。
抓好车辆的检查，主要检查车上的消防设施，安全设施，必须齐全有效，加强对行车记录仪的监控，发现问题，立即整改清除，坚持合格放行的原则，保障车辆安全，为安全行车提供有利条件。
抓好车辆的强制保修保养工作，合理安排，做到不失保、不失修，杜绝病车上路运行，及早做车辆的春检、定级工作，保证车辆有良好的技术性能参加春运，为安全行车提供安全保证。
合理编排班车运行计划，避免驾驶员连续工作造成疲劳驾驶，杜绝使用非编驾驶员，以确保安全。
安全管理人员要深入站场，掌握车辆的运行动态，了解驾驶员的情况，为驾驶员排忧解难，了解道路情况，客源情况，以安全为重，在不影响安全的前提下，给予加班、包车，加强对驾驶员的交通安全宣传工作，切实做到安全行车。
在春运的四十天的时间，安全管理人员、驾驶员必须要增强责任心，树立爱岗敬业的精神，自觉履行自己的职责，团结合作，做好春运的各项工作，使旅客走得了，走得安全，走得放心，顺利完成春运任务，做到文明驾驶，优质服务，他人幸福自己幸福，共渡祥和愉快的节日。
（黑龙江西林钢铁集团有限公司炼铁总厂，黑龙江 伊春 153025）
作者简介：孙宝银（1968-）男，研究员高级工程师，黑龙江伊春西林钢铁集团公司炼铁总厂厂长。
摘要：面对新常态的大背景、新要求，如何利用创新思维做好安全生产工作，对安全生产进行新摆位、新谋划、新思考，着力构建安全生产工作新常态，是每位安全管理工作者要迫切思考的新问题。
关键词 ：安全管理；模式；创新思维
中图分类号：X 954文献标识码：A 文章编号：1006-5091（2015）02-0014-07
收稿日期：2015-05-04
安全管理工作是对每名从业人员的思想及行为进行干预、影响及转化，提升每名从业人员的安全执行力，培养每名从业人员遵章守纪的日常行为习惯，进而确保每名从业人员远离伤害事故。
1当前安全管理工作的五个缺陷
1?1有令不行，有禁不止
安全管理工作主要缺陷体现在层级安全执行能力差，有令不行、有禁不止，从业人员没有严格执行安全文件制度及安全规定指令，在生产作业现场没有严格执行安全工作标准化，自己的作业活动随性、随意，往往因一念之差、一时失误而激发成伤害事故。对此，各层级必须对安全执行力进行不定期评价，采取有效的措施进行改进，建立健全有效的安全运行机制，营造健康向上的安全工作氛围，对安全问题员工必须对症下药给予重点关注，安全资质不达标的员工不能从事相应的作业活动，把精力用在消除缺陷上而不是用在善后处理上，使相关方在安全工作上受益而不受损。
1?2总讲条件，不想办法
安全管理工作缺陷之一体现在层级安全自主改进能力差，总讲条件、不想办法，总讲客观、不讲主观，总有借口、不求主动，安全第一思想不能落实到位、预防为主思想不能有效实施、综合治理思想不能及时改进，在生产作业现场往往会形成等、靠、要式的拖延局面，对隐患治理工作不认真考虑解决方案只说没有条件或资源；对此，各层级必须不打折扣落实安全生产责任制，推进安全区域自主管理，日常强化监督与考核。因此，对隐患治理必须落实责任人及整改期限，并对治理效果进行复查确认，对人为因素而引发的掣肘问题可以对相关人员的职责进行调整，淘汰不想办法的安全管理者及相关的从业人员。
1?3标准极低，创新性差
安全管理工作缺陷有时体现在工作标准低、创新性差等层面上，各层级没有对从业人员的工作质量进行考评及评价，没有推进高标准、严要求的管理准则，使从业人员工作情绪低落、工作激情不高，容易连锁引发伤害事故。为此，各层级必须推进“高标准、严要求”的管理模式，不断创新安全工作模式，推进全员查隐患、管理人员查违章及全员治理隐患的模式，并配置相应的激励与约束机制，通过开展形式多样的安全活动，让每名从业人员在安全活动中有出彩的机会，让每名从业人员有主动参与的想法，让每名从业人员从安全活动中感觉有意思和有意义。
1?4不担责任，逃避问题
安全管理工作缺陷有时体现在不担责任及逃避问题上，遇到问题绕道走、出现问题推责任，自身不努力出现问题努力找借口推诿，事前不付出发生事故找客观推责；为此，各层级必须从严安全管理惩戒工作，每名从业人员必须明确自身的安全工作职责，出现问题不能讲情面、不能找借口，要严格落实相应的考核机制，不能大事化小、小事化了、不了了之。
1?5监管应付，过程失控
安全管理工作的日常缺陷体现在安全检查及安全监管工作存在应付走形式的情况，安全过程管理失控，安全日常工作抓得不实、不细、成效低。为此，各层级必须主动提高安全检查及安全监管的质量，从业人员应自主提升自身的安全意识及安全技能，将不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害及保护他人不被伤害落实到位，控制伤害事故发生的概率及事故的伤害程度。
2新常态下加强安全工作的“九心”
安全工作是一项生命至上、责任重于泰山的工作，需要发动全员主动提升自身的安全意识及安全技能，在现场作业活动中必须精准落实“安全第一、预防为主、综合治理”的安全工作方针，使每名从业人员远离伤害事故的困扰。
（1）精心。安全工作需要每名从业人员必须精心，持续推进精细化管理及精准化作业，不能随意活动，不能鲁莽操作，以安全规章制度为准则，养成遵章守纪及安全确认的习惯，不能违章指挥、不能违章操作、不能违反劳动纪律，让自己的每个动作精准，不能图省事简化作业程序、不能盲目逞强违章作业、不能对隐患视而不见，自觉提升自己的安全意识，主动提高自己的安全技能，让自己及他人终身受益。
（2）用心。安全工作需要每名从业人员必须用心，“用心+认真+PDCA［Plan（计划）、Do（实施）、Check（检查）、Action（行动）］循环”可以有效控制事故的发生概率，用心地把与安全相关的细节工作做到位，认真地把与安全相关的安全规定及安全指令执行到位，将每项作业活动形成PDCA循环，即有安排策划、有过程实施、有总结评价及有持续改进的过程；用心开好班前班后会，做好安全提醒及安全告知等项工作；用心开展五分钟安全活动，对现场危险源进行有效辨识及防范；用心规范工作任务单及相关的安全资料，在现场形成安全互保机制；用心开展安全活动，从安全活动中提升自身的安全素养。
（3）省心。安全工作需要每名从业人员必须做到让他人省心，不能成为安全问题员工让他人烦心；安全工作与每名从业人员的自身利益直接相关，每名从业人员必须使自己成为“安全控制中心”及“事故防范中心”，主动提升自己的安全智能，主动学安全、会安全、懂安全及能安全，形成“我的安全我负责、我的岗位我主宰、我的技能我提升”的态势。只有每名从业人员不发生伤害事故、每个作业区域不出现安全问题，整个系统才能实现“无条件零事故”。
（4）操心。安全工作需要每名从业人员必须实时操心，不发生事故时对隐患治理操心，就会有效控制事故而使自己安心；不发生事故时对过程缺陷操心，就会有效消除安全缺陷使作业活动安全；不发生事故时对安全监管操心，就会采取有效措施控制事故使自己省心；没有隐患、没有缺陷、没有漏洞才是安全，把功夫用在治理隐患、消除缺陷及堵塞漏洞上，在这方面多操心就会减少处理事故时的烦心，过程多操心就会得到预期的结果最终会省心，过程少操心就会得到差的安全工作绩效最终会闹心，安全工作多付出才可能有好的回报，不付出决不会有好的结果。
（5）专心。安全工作需要每名从业人员必须专心致志，主动涉猎安全知识、安全理论及安全常识，自觉提升自身的安全技能及应对突发事件的紧急处置能力，不断培养自身对安全工作的敏感度和认知度，时刻具有危险意识、防范意识及安全意识，时刻绷紧安全这根神经，对安全工作不能有时间和空间上的盲区及死角，用自己的专心为安全保驾护航。
（6）细心。安全工作需要每名从业人员必须细心，从“蚁穴”中预知“溃堤”的征兆，从细微处发现事故的苗头，从隐患中预测事故的后果；安全工作不能粗心大意，不能动作随意，不能有侥幸及差不多的心理，必须从细节处控制自己的一念之差、一时失误及一次违章，对自己的每次作业活动必须进行分解，对分解后的每个环节可能存在的缺陷必须主动消除，进而用自己的细心确保自己及他人的安全。
（7）谈心。安全工作需要每名从业人员相互谈心，进行有效的安全沟通及交流；安全工作者对安全问题员工必须开展有效的安全思想政治工作，通过谈心解决其安全观念的误区，让其能够自主改进；对现场存在的安全问题及缺陷必须找其责任人进行谈心，督导其及时解决；班组成员可以不定期开展安全座谈会，将身边的险肇及未遂事故进行相互分享及剖析，使班组成员相互受用、彼此成长。
（8）小心。工作需要每名从业人员必须小心翼翼，现场隐患是动态变化的，隐患时时处处会存在，每名从业人员应从自身做起，让自己不要成为事故的激发因素及事故的导火索；自己在做每次动作时必须对自己的站位、可能引发的后果进行模拟思考，时刻体现出安全绝对优先的原则，只有时时处处小心，才能时时处处平安。
（9）开心。工作需要每名从业人员必须保持开心的状态，进入现场必须调整好自己的情绪，不能把八小时之外的不良情绪带入到工作中，并找出每天安全工作的乐趣加以暗示激励自己，让自己觉得安全工作有意思、有意义，从安全工作中使自己有出彩的机会，从安全工作中使自己变得有价值，开心工作、远离事故。
3运用创新思维，开创安全工作的
九种思维维度
安全工作是一项“以人为本”的工作，人是安全工作的主体与主宰，一切的安全工作需要以人为关注点，一切的安全工作需要人去防范，一切的安全工作需要保护人的切身利益并得到最大化的满足。
（1）维度一：安全工作是一项重复性的工作，在重复中培养每名员工精准的作业习惯，在重复中将细节性的作业活动规范成标准化，在重复中不断提升每名员工的安全意识和安全技能，以便适应每项作业活动的安全要求；每名员工任何时候都必须体现出安全绝对优先的思维，急躁之时必须融入对安全工作的冷静思考，不能鲁莽蛮干及冒险作业，应时刻保持对安全工作的敬畏度、敏感度及认知度，从事每项作业活动前必须动态辨识现场危险源，对作业活动进行有效的安全确认，必须对引发事故的激发因素进行有效控制，避免伤害事故带来的身心困扰。
（2）维度二：各层级应发动全员查摆隐患、发动全员治理隐患，没有事故不是真正的安全，没有隐患才能保证安全；治理隐患应做到防与治相结合，通过管理措施对隐患事先进行防范，防止其对员工造成现实伤害，通过安全技术措施对隐患再进行治理，从根本上消除隐患，隐患治理后必须对治理的效果进行评价及确认，形成闭环管理的模式。隐患包括人的隐患、设施设备的隐患、作业方法的隐患、现场环境的隐患等，需要配置资源、消缺补漏、持续改进。
（3）维度三：安全工作必须是一种日常性的常态化工作，日常必须做好安全教育及安全培训工作，开展好形式多样的安全活动，对每名员工在安全工作上进行有针对性的干涉影响及触动改变；各层级应开展好安全思想工作，改变员工不正确的安全观念，营造健康向上的安全工作氛围，将想安全、学安全、会安全及能安全务实推进，使每名员工的安全意识及安全技能足够强大，使每名员工都能成为“安全主动控制中心”，使每名员工都能成为“事故应对预防中心”。
（4）维度四：安全运行机制是保障各项安全工作落到实处的推动助力，各层级必须针对安全工作存在的问题及缺陷，从安全运行机制上予以持续改进，让安全工作与每名员工的切身利益直接无缝链接，不能有遗漏、有盲区、有死角；对安全活动的质量让参与的员工进行评价，对安全改进的效果让提出安全建议的员工进行确认，对安全会议的精神让参会的员工进行传递，对安全工作有贡献的员工必须进行激励，对有违章违纪行为的员工必须进行惩戒，培养每名员工主动参与安全工作的积极性和主动性，让员工在安全工作中有价值感、有成就感、有出彩的机会。
（5）维度五：依据国家标准《企业职业伤亡事故分类标准》，按事故类别伤亡事故分为二十种类型。企业应根据现场生产实际情况，应对二十类事故进行对坐入号，补充完善到相应的安全文件、安全制度及作业指导书中，建立健全相应的防范措施。日常作业活动前必须对可能发生的事故风险进行辨识及评估，填写好工作任务单、做好现场五分钟安全活动、做好现场安全确认工作，将想安全工作之所想、急安全工作之所急落实到位，利用人的主观思维及主动预防来控制事故的发生。
（6）维度六：各层级应充分关注每名员工每天的情绪状态，避免因八小时之外影响八小时之内的安全，延伸预防事故的时间维度及空间维度，针对情绪低落的员工必须问明原因，安排工作任务应加以临时性的调整。各种影响安全工作的因素都可以归结为隐患，人是移动的最大隐患源点，各层级应不定期的以典型事故案例开展回头看活动及事故反思活动，以可能发生的事故为关注点做好应急响应及应急演练活动，进而打牢安全基础工作，做实安全基层工作，为安全工作创造正能量。
（7）维度七：若发生现实事故，必须按照事故管理程序及时进行现场处置及安全信息反馈工作，不允许谎报、瞒报及不报。若发生事故，所有的客观条件都是推诿责任的借口，所有的资源不充足都是管理的漏洞，属地化的责任制是安全工作的底线及红线，安全结果有差距最终归结为安全管理有缺陷。各层级必须本着生命至上、人命关天、安全责任重于泰山的责任意识，以安全工作为关注焦点，一切服从于安全工作，一切服务于安全工作，追求过程活动的零失误、零缺陷及隐患。
（8）维度八：各层级应充分发挥安全检查及安全监管的重要作用，不断提升安全检查及安全监管的质量，安全检查及安全监管是消缺补漏的过程，是纠正人的作业偏离及改进现场缺陷的过程，是提升人员关注安全提升技能的过程，各层级不能有梗阻思维及抵触情绪，应换位进行思考，应全力进行配合，应及时进行改进，只有这样才是对安全工作负责，才是对员工身心健康负责，才是对企业生产运营负责。
（9）维度九：各层级应普及安全知识及常识，做好现场技能传帮带等项工作，防止作业人员因无知而无所畏惧地违规违章冒险作业。各层级应创新安全工作模式，将其他学科的成熟经验应用于安全生产过程中，用心理学来分析员工的安全心理活动，用自动化控制技术实现人机事故隔离屏蔽，用质量管理工具推进安全精细化管理及精准化作业等，使每名员工将安全工作入心入脑入平时的作业行为之中，以此有效控制事故发生的概率及事故伤害的程度。
4创新开展安全工作的“三移”模式
安全工作是一项生命至上、人命关天、责任重于泰山的工作，需要每名从业人员从自身层面上必须遵章守纪、推进精细化管理及精准化操作，使自身及他人远离伤害事故的困扰。
（1）安全工作应前移至防范。安全工作的方针是安全第一、预防为主及综合治理，没有事故不是绝对的安全，没有隐患才能保证安全。对此，各层级必须前移安全关口，主动查摆隐患、治理隐患、评价治理效果，将危险控制在可接受的程度，不能用血的教训来换取经验，不能用直接事故来获取预防措施，应该对安全工作进行深层次思考，不断创新安全工作模式，现场辨识动态危险源并对危险源采取有效的防范措施，务实做到防患于未然。
（2）安全工作应下移至每人。安全工作不能有盲区及死角，每名从业人员必须适合及满足作业活动安全的要求。各层级应强化安全培训及安全教育工作，不断转变每名作业人员的安全观念、规范每名作业人员的安全行为、培养每名作业人员的安全习惯、提升每名作业人员的安全素养，使每名作业人员成为安全控制中心，成为个体安全事故的预防者而不是激发伤害事故的隐患，只有每名作业人员都能严格标准化作业、实时进行安全确认及事故防范，开动脑筋想安全工作之所想、急安全工作之所急，才能实现“无条件零事故”的安全工作目标。
（3）安全工作应上移至机制。安全工作必须建立健全相应的安全工作体制，配置有效的安全运行机制，保证安全工作健康有序运作。安全工作的红线思维及底线意识必须贯穿于生产经营活动整个过程，安全工作的绝对优先思维及法律意识必须牢记在各层级管理人员及作业人员的头脑之中。安全工作的激励思维及惩戒意识必须不打折扣地加以落实（安全工作奖让人眼红、处罚让人心惊），用机制进行引导，用机制进行影响，用机制进行触动，用机制进行改变，只有每名人员都能够关注安全，才能营造良好的安全工作氛围及健康向上的安全文化。
5新时期安全工作要做到五坚持
5?1坚持安全绝对优先的观念
安全工作与每名从业人员的切身利益直接相关，为此，每名从业人员必须从自身做起，主动参与到安全工作中来。每名从业人员在从事各项作业活动时，必须落实安全绝对优先的观念，不能鲁莽蛮干、不能冒险作业，使自己的作业活动规范化、标准化，必须绝对遵章守纪，不能使自己的作业行为偏离规章制度的约束，不能简化作业程序、不能对安全信息不确认而误传递。在作业活动前对作业活动的危险源要进行充分辨识，有危险的作业活动在没有采取绝对有效的安全措施时不能作业；在作业过程中若发生突发危险事件必须首先采取保护自身及他人人身安全的应对措施；在作业活动后应对安全工作进行自省及深层次的思考，自觉消除安全工作的缺陷，全力解决安全工作的问题，不能遇到安全缺陷视而不见，不能遇到安全问题拖延不办。在日常生产经营过程中，必须坚持安全绝对优先的观念，宁可生产可以停从业人员不能伤，宁可让不符合安全资质的从业人员下岗也不能让其在岗上发生事故，宁可因惩戒使个别从业人员不理解也不能让其受到伤害后而理解。
5?2坚持安全持续改进的原则
安全工作必须强化持续改进的原则，对动态隐患必须及时配置充足的资源进行综合治理，不能得过且过、不能被动应付；应充分发动管理人员查“三违”、全体从业人员查隐患、全体从业人员治理隐患；应充分发挥每名从业人员的安全潜能，对安全合理化建议认真付诸实施，防止因人的不安全行为、物的不安全状态及管理漏洞而连锁引发伤害事故。坚持安全持续改进的原则，上层组织必须当好下层组织的“资源供给后勤部长”，为持续改进提供充足的条件，下层组织在日常生产经营活动中，必须对现场存在的安全问题及隐患限期进行改进，必须对可能出现的安全问题及隐患进行预防，形成各层级相互联动改进的态势，没有隐患才能实现过程的相对本质安全。
5?3坚持提升个人素养的培训
安全工作必须强化经常性的安全教育及安全培训，不断提升每名从业人员的安全素养，使每名从业人员的安全意识及安全技能能够满足及超越作业活动的各项安全要求。只有每名从业人员实现了自身的本质安全，企业的系统安全工作才能得到有效的保证，只有每名从业人员的安全能力足够强大，企业的安全工作才有稳固的基础；要防止因个别安全问题员工的一念之差及一时之误而引发伤害事故，给自己及他人的人身安全带来不可逆转的损失。
5?4坚持安全人人担责的机制
安全工作作必须建立健全相应的安全责任体系，明确各层级及每名从业人员的责任制，推进区域自主安全控制，若发生事故直接追究相应人员的责任，并进行相应的惩戒与惩罚；建立健全安全责任体系必须不能有盲区、不能有死角、不能有遗漏，坚持安全工作人人有责、人人担责的运行机制，使每名从业人员必须持有安全红线底线意识、必须持有安全责任法律意识、必须持有生命至上的责任意识；从自身做起主动担责、主动提升技能、主动防范事故，每项作业活动必须落实“四不伤害”，即不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害及保护他人不被伤害。
5?5坚持过程精细管控的模式
安全工作必须对日常过程进行精细化管控，从细微处发现安全工作存在的问题及缺陷，并及时进行纠正与预防，不能粗心大意、不能马马虎虎、不能随心所欲。每名从业人员应从细微处培养自己对安全工作的认知度及敏感度，主动学习安全知识、主动掌握安全技能、主动应对突发事件；每名从业人员不能对上层组织的安全检查及安全监管有逆反心理及抵触情绪，要本着对安全工作有益的原则，持续消除日常安全工作缺陷，实现每项作业活动的相对本质安全，防止发生伤害事故。
6安全工作的“五个在于”
安全工作是一项系统工程，也是一项精益求精的工作，需要领导重视、全员参与、综合治理，需要务实落实安全工作方针，需要过程强化检查与监管，进而实现“无条件零事故”的安全工作目标。
（1）安全工作在于加强班组安全建设。班组安全工作无遗漏、无盲区及无缺陷，班组成员的安全利益才能够得到保证。为此，首先应优先班组长，充分发挥班组长的安全影响力，持续对班组成员进行安全教育及现场安全技能培训，及时纠正作业过程中的失偏行为；其次应转变班组成员的安全观念，时刻体现安全绝对优先的思维，不能对安全检查与安全监管有抵触情绪，应经常性地进行换位思考；再次应培养班组成员安全确认的习惯，使每名班组成员养成标准化作业及精准化作业的习惯，从事每项作业活动必须保持对安全工作的敏感度和认知度，不能鲁莽冒险作业。
（2）安全工作在于每名员工素养高。各层级应不断补充完善相应的安全文件及安全制度，持续提升每名员工的安全素养，使每名员工的安全素养能够满足作业活动的要求。为此，首先各层级应不断开展各项安全活动，用安全活动潜移默化地提升每名员工的安全意识及安全技能；其次各层级应建立健全安全运行机制，对个别安全问题员工有必要进行不定期的安全资质考核及淘汰；再次每名员工应从自身安全利益出发，主动提升自身的安全素养，使自己成为“安全控制中心”及“事故预防中心”，主动学安全、会安全及能安全，每项作业活动务必做到不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害及保护他人不被伤害。
（3）安全工作在于有效实施过程监管。各层级应实施走动式现场安全管理模式，不能将安全工作只挂在嘴上而不到现场多走几趟，动态隐患在现场不在办公室。为此，首先各层级应不断强化过程安全检查及安全监管，及时查摆隐患、现场治理隐患，对作业活动主体的人实施实时纠偏及及时消缺；其次各层级应做好人的安全思想工作，通过与员工进行有效的沟通与交流，及时掌握员工的安全需求和情绪波动，对症下药地采取有效的沟通方式，化解员工的心理症结，为安全工作创造条件；再次各层级不要当安全工作的老好人，对违章违纪行为不能讲情面，对安全问题及缺陷不能视而不见，必须营造良好健康的安全工作氛围。
（4）安全工作在于持续进行安全改进。安全工作是一项没有终点的工作，也是一项没有最好只有更好的工作，各层级必须配置有效的资源持续进行安全改进。为此，首先各层级应不断为下层组织提供安全改进所需要的资源，为下层组织实施安全改进提供有效的保证及必要的条件，当好下层组织的“后勤部长”；其次各层级应本着属地化安全管理的原则，对安全问题及安全缺陷必须主动开动脑筋想办法创造条件进行纠正与改进，不能找借口推托、不能找客观拖延、不能找理由推诿；再次各层级应充分挖掘每名员工的安全智能，对员工提出的安全合理化建议，必须引起高度重视，配置相应的资源并与员工一道实施系统安全改进，使员工在安全改进过程中有出彩的机会和平台。
（5）安全工作在于日常精细认真用心。安全工作需要精细化控制及精准化作业，日常必须持之以恒、坚持不懈，安全工作不能时紧时松，应始终保持安全绝对优先的思维。为此，各层级必须精细管理及精准作业，必须将事故消除在萌芽状态；其次各层级必须认真对待安全工作，从事安全工作必须有红线思维及底线意识，对安全工作必须高标准、严要求，对违章违纪行为必须保持高压态势，认真做好每天的安全工作，不断追求零缺陷及零隐患；再次各层级及每名员工必须用心看待安全工作，本着生命至上、人命关天、安全责任重于泰山的心态，用心做好自己的每项作业活动，真正做到零偏差、无失误，用心养成安全的行为习惯，不能因一念之差、一时失误而激发成伤害事故。
7安工作应做到“五精”
安全工作是一项细致入微的工作，需要每名员工必须充分关注日常的安全状态，及时查摆隐患、治理隐患，从自我做起并持续改进自身的安全意识和安全技能，让自己及他人远离事故的困扰。
（1）精心。安全工作与每名员工的切身利益直接相关，每名员工必须从思想上对安全工作给予高度重视，对每项作业活动必须精心进行安全确认，时刻体现安全绝对优先的思维，不能急躁冒险作业，不能粗心鲁莽蛮干，对安全规章制度必须认真用心执行，不能因自身作业失误而酿成伤害事故。
（2）精准。安全工作必须推进标准化作业，培养每名员工精准化作业的行为习惯，不能偏离作业指导书及安全标准而随意作业，人为责任事故往往是因作业不精准而引发的。各层级应不断强化安全教育及安全培训，做好日常性的纠偏及消缺工作，对偏离行为应及时发现、及时纠正、及时惩戒，防止因一时失误、一念之差、一次偏离而激发成伤害事故。
（3）精致。安全工作是一项追求零缺陷、零隐患的工作，通过持续改进安全工作，使安全工作不断达到精致化的程度。对安全工作存在的问题及缺陷应零容忍、零借口地进行解决及消除，每名员工应从自身做起，将自身的安全素养不断升华，现场动态辨识危险源，及时采取有效的防范措施对危险源进行控制，防止因此而引发伤害事故。
悄然绽放的美丽“太阳花”
“每次看到矿工师傅们满身疲惫得从井下上来，我总想为他们做些什么。每一次参加女工协管活动，我都会怀着一颗最真诚的心，带着微笑为他们送上姜糖水、胡辣汤、热牛奶等慰问品，而每一次矿工师傅也都会对我报以真诚的微笑。他们所给予我的感动远大于我对他们的帮助，我愿用自己的微薄之力去服务矿山、温暖工友，再苦再累也无怨无悔。”曹庄煤矿女工协管员夏秀华这样说道。
夏秀华，女，现年33岁，是曹庄煤矿宣传科干事，也是该矿机关协管分会的一名女工协管员，2016年加入矿安全协管组织，怀着对一线职工的深厚感情，用心做好女工协管工作，积极参加各类安全协管活动，始终微笑面对，她热情周到的服务受到矿工师傅们的一致称赞，较好地发挥了女工协管的第二道防线作用。
真心帮教 感化“四违”员工
安全帮教是女工协管员的一项重要工作，刚开始干协管员时，夏秀华对井下违章操作、隐患辨识、事故防范知识的掌握也仅仅是知道个大概，但她有一颗为一线职工服务的爱心，总是挤出时间学习安全知识，不断提高自己安全帮教的业务水平。同时，她认真研究违章作业职工的思想情况，经常通过下区队、电话沟通、上门入户等方式了解员工违章的情况，及时掌握每位员工的思想动态，认真为员工建立安全档案，两年来她共为违章员工建档百余条。针对每名员工情况，她充分发挥“以情感人，以理服人”的帮教风格，让员工真切感受到安全生产的责任和担当。记得有一次，该矿采煤工区一线工人张尔华因和妻子发生口角，导致几天精神不振，还发生了典型违章，被区队列为“安全不放心人”。夏秀华得知后，第一时间到区队对他进行安全帮教，认真跟他分析违章的原因和危害，并讲述近期兄弟单位发生的违章事故案例教训，推心置腹与他进行交谈。同时，还用手机播放了“感恩父母”沙画视频短片，从父母双鬓的白发、妻子牵挂的眼神、孩子稚嫩的依恋等情感角度，感染打动他。张尔华观看完视频动情地说：“父母之恩大于天，为了父母和家人我一定打起精神，承担起男人的责任，再也不小肚鸡肠了，一定安全生产，按章作业，不辜负企业和家人的嘱托！”夏秀华充分发挥情感优势开展工作，通过她和姐妹们春风化雨般的帮教，使各个生产区队习惯性违章率大大降低。
爱心服务 井口温暖送一线
夏送凉爽冬送暖，安全协管不断线。为做好女工协管后勤服务工作，夏秀华在干好本职工作的同时，坚持井口送温暖每次必到。她长年坚持在井口亲情驿站为员工缝衣钉扣，把温暖送到井口，常态化参加“冬送温暖、夏送清凉、节日送祝福、日常送安全”等活动。两年多来，无论春夏秋冬、严寒酷暑，每次开展送温暖活动，她都早出晚归，积极主动，为的是让上下井的员工吃上热乎乎水饺、粽子、汤圆，喝上暖心的姜汤、胡辣汤、绿豆粥。每次把一碗碗热腾腾的胡辣汤送到一线员工手上的时候，她总忘不了关切的询问一声：“下井前休息好了吗，要注意安全啊！”每次把缝好的工作服递到职工手中时，她总忘不了真诚地嘱咐一句：“要打起精神来，一定按章作业啊！”每逢节假日是女工协管员最忙碌的时刻，夏秀华总是和姐妹们第一时间为矿工师傅们准备节日慰问品。针对不同节日特点，她们变着花样给员工送“平安果”“安全鞋垫”“暖心饺子”“平安丝带”等，体现女工家属对一线员工节日安全的殷切企盼和美好祝愿。夏秀华用她的爱心、诚心、热心和耐心热情为一线员工服务，使一线员工深切感受到“家”的温暖，亲切地称赞她为“微笑天使”。
发挥优势 当好安全宣传员
安全生产是矿井的天字号工程。作为女工协管员夏秀华充分发挥自己宣传岗位优势，创新安全宣传教育的载体，积极为安全协管宣传教育、安全服务活动出谋划策。今年以来，为牢固树立员工“端安全碗吃安全饭挣安全钱”的思想认识，她以“稳安全、保生产、促发展”为主题，在矿微信公众号开辟“女工协管嘱安全”专栏，通过女工协管话安全、亲情寄语微视频等形式，引导员工家属牢固树立“安全是保家工程”“端安全碗、吃安全饭、挣安全钱”的思想意识，营造了浓厚的安全氛围。同时，在矿工会的带领下，她积极参加安全警示教育活动，邀请矿嫂、幼儿园小朋友到工区开展亲情嘱安全活动，注重发挥家庭在安全生产和矿区发展中的纽带和桥梁作用,用父母、妻儿等亲人的期盼和嘱托，唤起员工对安全的重视，对亲情的珍爱。为不断丰富拓宽协管活动形式，夏秀华在女工部的发动下，定期到区队、井口为矿工们表演自编自演的安全文艺节目，不断挖掘传统节目所蕴含的安全服务潜能，今年来她积极参加安全诗歌朗诵进区队、井口文艺演出等安全宣传活动二十余次，扎实当好了女工协管安全宣传员，助牢矿井安全生产防线。
“安全协管工作虽然辛苦但却温暖，看似平常却也充满挑战，我要用心做好这项工作，用我的爱心温暖辛苦奋战在一线的矿工师傅们，为矿山的安全生产贡献一份微薄力量。”夏秀华坚定地说道。她犹如盛开的太阳花，微笑向暖，悄然绽放在矿山的每个角落。
【关键词】平煤天安股份 特殊工种 盖洛普 问卷调查报告 分析
一、调查目的
在众多能源领域中，煤炭行业具有地下作业、生产作业环节繁多、工序复杂、生产环境恶劣的特点。煤矿井下六大特殊工种通常有井下爆破、主提升、绞车（卷扬司机）、瓦斯安检、安全检查、井下电钳、采煤司机等。特殊工种员工对井下安全生产作用相对一般普通员工具有“放大效应”。
通过与平煤天安股份特殊工种提升机岗位工人开展座谈会和调查问卷两种方式，重点了解特殊工种员工对企业安全文化认同感和自身价值的成就感，对下一步公司安全策略针对特殊工种岗位的管理提供数据支持，对煤矿安全培训特殊工种教学培训计划的制定，提供有效科学依据。
二、调查背景
随着煤矿井下机械动力设备的更新，自动化水平的提高，运行速度的加快，动力性能的增大，特殊工种员工行为心理特征的安全稳定性和心理素质要求也愈加重要。如控制室操作时，对平面视频图像与劳动现场立体实况的转换感知正确与否，直接影响操控行为的安全性。
矿井提升系统的任务升降运输人和物资，这就要求提升机司机要有严谨的工作态度和熟练的操作提升机的技能。在突发事件事故中作用巨大，为伤员救治争取更多的时间，及时将救灾物资输送到井下。可以说，特殊工种员工对井下安全生产，具有核心的人力保障作用。
为了确保安全生产，根据煤炭法规规定，煤炭职工每隔一段时间就要进行数天到数十天的安全技术培训，培训内容为煤矿安全法规，煤矿安全技术等。培训方法一般为由教师系统讲授煤矿安全技术知识，采用的手段主要为录像、实验、幻灯等现代化实验方法。
三、被试的选择
在平煤天安股份有限公司2012年培训计划中，笔者随机挑选第二期特殊工种提升机班学员82人作为调研测量对象，对培训学员进行情况摸底。其中男性69人，女性13人，男女比例为84：16；学历层次初中22人，占总人数的27%； 高中42人，占总人数的52%；中专13人，占总人数的16%； 大专5人，占总人数的1%。
没有测量就没有管理，煤矿安全生产管理中想要把人管好，首先要把人看好，把人用对。其次，给他创造环境，发挥他的优势，这是管人的根本。换句话说使每个员工产生“主人翁责任感”，作为自己所在单位的一分子，产生一种归属感。盖洛普工作环境评测一共有12个问题，简明扼要、易于操作、突出重点、面向基层。对煤矿特殊工种员工的敬业精神和忠诚度的测量，适合选择盖洛普问卷自我测查。
四、座谈会情况
根据工作基层单位和年龄区段，在82名学员做中选择20名老中青学员召开座谈会，交流分享在特殊工种提升机司机岗位上的工作心得，分享在培训中心十六天的全封闭学习体会。
座谈会上，大家首先对目前自己从事的本职工作做了沟通，不论是从事20年的老职工，还是刚刚走上工作岗位的新同志，对提升机司机岗位工作充满了热情。在工作环境上，地面提升机和井下绞车司机、皮带运输司机的工作环境差异很大，大家都普遍认为现有的工作环境，比起以前有了很大的提高。从每日的班前会，在矿上工作的10个小时里，所见所听所想，句句话都和安全紧密相连，一致认为提升机司机岗位安全责任重大，脑中要时刻紧绷安全弦。同时普遍反映每天工作时间有些长，加班较为常见，不能按时享受双休日休假。
学员们对平煤股份公司安全方针政策学习了解到位，提升机岗位工人对集团安全文化认同度高，每人都能够轻松背诵出集团安全文化理念的若干细条，纷纷表示通过此次安全培训，今后在自己实际岗位中会自觉贯彻落实集团公司各项安全政策，做到从自我做起，在岗位1分钟，就要实现安全生产60秒。同时对提升机罐笼中发生的典型事故案例进行热烈讨论。大家一致感谢公司提供此次安全培训机会，对授课老师的认真钻研精心上课，给予了充分肯定，对学习内容、课程安排，学习环境、班主任工作等各个教学管理环节，给予了高度评价。
五、盖洛普问卷结果
盖洛普问卷调查安排在座谈会之后，发放问卷20份，回收问卷20份，其中有效问卷18份，无效问卷2份。
1.我知道公司对我的工作要求——数据显示38%的人选择完全同意和44%的人选择比较同意，12%的人不能确定和6%的人不知道。特殊工种岗位要求是员工衡量自身工种重要性和特殊性的标志，知道掌握煤矿安全生产对本岗位的技能要求，如同知道通往成功和安全的路径。
2.我有做好我的工作所需要的材料和设备——企业向员工提供做好工作所需的材料和设备是支持员工安全工作的首要行为，同时也是最大限度发挥员工潜力的前提基础。提升机岗位对操作平台设备要求高，数据显示17%完全同意和56%比较同意，我有做好我的工作所需要的材料和设备。22%不确定，6%比较不同意。
3.在工作中我每天都有机会做我最擅长做的事——员工只有在工作中用其所长时，才能充分实现其潜力。当一个员工的天生优势与其所任工作相吻合时，他就可能出类拔萃。知人善任是当今公司和经理们面临的最重要挑战。数据显示28%完全同意，22%比较同意，38%不确定，6%比较不同意，6%完全不同意。
4.在过去的七天里，我因工作出色受到表扬——认可和表扬如同建设良好的工作环境的砖和瓦。我们作为个人都需要获得认可，以及由此而生的成就感。盖洛普在研究中发现，表扬已成为了一种与员工有效的沟通方式。特殊工种“安全放大镜效应”，在安全生产中杜绝事故，特殊岗位员工安全成就感对煤矿安全生产工作意义深远。数据表明34%的完全同意，38%比较同意， 12%不确定，17%比较不同意。
5.我觉得我的主管或同事关心我的个人情况——在现在的公司管理中，经理和主管对员工的影响很大。数据表明 28%完全同意，38%比较同意， 28%不确定，6%完全不同意。
6.工作单位有人鼓励我的发展——我们的工作使我们有机会每天接触新情况和发现新方法来迎接挑战。优秀的矿长们会挖掘员工的自身优势、才干并鼓励他们在适合自己的方向上发展。数据表明34%完全同意，28%比较同意，22%不确定，6%比较不同意，12%完全不同意。
7.在工作中，我觉得我的意见受到重视——所有员工都希望他们的意见受到区队班组的重视，而是否使员工有此种感觉又取决于区队如何倾听和对待他们的意见。这个问题往往被称为员工的“合理化建议”。它测量员工对工作和公司所产生的价值感，并能增强员工对公司的信心。数据表明17%完全同意，22%比较同意，50%的不确定，12%比较不同意。
8.公司的使命和目标使我觉得我的工作很重要——盖洛普认为，如果员工认为他的工作对公司整个目标很重要，这将加大他的成就感。特殊工种岗位员工如果能将煤矿的价值、目标和使命与他们自己的价值相联系，就会有很强的归属感和目标感。数据显示50%完全同意，50%比较同意。
9.我的同事们致力于高质量的工作--盖洛普在研究中还发现，员工对工作质量的精益求精也是影响团队业绩的关键因素。员工高质量的工作能增强团队精神，继而在整体上提高效率和改进质量。数据表明完全同意56%，22%比较同意，12%不确定，12%比较不同意。
10.我在工作单位有一个最要好的朋友--高质量的人际关系组成一个良好的工作场所，良好的工作场所会帮助员工建立对公司的忠诚度。高度敬业的员工将开启企业踏上成功之路的大门。煤矿生产基层区队关注员工对厂矿的忠诚度，最优秀的员工忠诚于自己服务工作的企业。员工之间关系的深度对员工的去留会产生决定性的影响。数据显示56%的完全同意，22%的比较同意，6%的不确定，6%的非常不同意。12%此题未作出选择。
11.在过去的六个月内工作单位有人和我谈及我的进步——员工往往并不了解他们的才干在具体行为中会如何表现，他们需要从主管那里获得反馈来发挥才干和产生效益。优秀队长常常会不断的与员工进行工作交流，并会谈及员工的进步，帮助员工认识和理解他具有的才干以及如何在每天工作中发挥出来。数据显示22%非常同意，38%比较同意，22%不确定，6%比较不同意，12%非常不同意。
六、建议与思考
现代煤矿企业管理工作中倡导人文关怀，管理中要求在工作中关心人、尊重人、理解人，实现人的自身价值和社会价值，结合平煤股份有限公司特殊工种员工盖洛普调查问卷，对特殊工种的管理和培训工作提出如下建议：
1.加速现代化知识的更新，注重岗位技术技能的学习。82%的工人完全明白自己从事的特殊岗位的工作要求，知道怎样按照公司的要求，在工作岗位上开展安全工作。超出三分之二的人，认为公司对改善安全设施上下足了力气，不断更新先进设备，满意企业在煤矿生产现有条件下，不断提高安全生产规格，更新生产硬件。完全认同平煤股份公司坚持的安全百万吨死亡率为零的安全目标，理解基层生产单位按岗位对安全目标进行分解。在特殊工种管理中，通过运用预先设置零事故目标，破除员工对工作驾轻就熟不愿更新的心理习惯，强势推进新的技术方法，从而提高安全生产管理效率。平煤股份安全培训殊工种员工对安全培训工作认可接受度高，88%的认为培训工作有实效，认为积极参加安全培训学习对安全工作有促进作用。他们对企业安全生产目标的认可度高，自觉接受知识更新和现代化新技能的学习。
2.通过建立和谐的人际关系，提高员工对工作的满意度。在煤矿安全生产实际工作环境没有改变的情况下，提高员工工作的满意度首先要做到知人善任。特殊工作岗位劳动中重复行为多，如提升机司机在工作中独处的机会多，单调重复的行为动作，难免会产生疲劳厌倦情绪。特殊工种岗位要求和自身的优势相互结合，能够保持安全生产目标。数据显示有一半的员工不知道自己从事的工作是不是自己擅长的，客观看这个比例有些高。对工作需要和自身优势的匹配上，缺乏选择的自主性。
选择什么样的人来从事特殊工种是个需要进一步研究的课题。笔者建议可以从个人气质特点、行为模式、人格倾向性多角度来综合研究。帮助员工实现自身价值，让员工充分了解自身的优势，主动把个人优势与工作岗位上结合起来，最大化发挥员工潜能，提升自信心。尤其对有发展潜力的青年大学生员工，为其搭建施展才能的舞台，消除“下井工人脸蛋儿一摸黑没出息”的自卑心理，提高其工作责任意识，促进其快速成长。
数据显示有72%的人认为在过去的七天里因工作出色受到表扬，有三分之二的人认为主管或同事关心我的个人情况。在社会整体生活水准上升、生活质量要求提高的背景下，员工子女的学业，家属的就业，物价的上涨，以及住房、医疗等综合生活成本的提高，都会是员工精神压力和心理压力的源泉，这就要求关注安全工作的同时，还要要掌握员工的家庭情况并能够及时化解家庭矛盾。
数据显示超过三分之二的人表示和工作交流得到了领导和同事的认可鼓励，认为上级领导和自己的关系融洽，自己的工作得到了上级领导的关心爱护。和同事关系融洽。作为管理者能够看到员工的出色工作表现，在精神和物质上给以肯定和表扬，这种管理办法充分体现人文关怀，满足每个人都有被关注和肯定的需要。
3.重视下情上达和职业规划，提升员工成就感
特殊工种岗位有一半的人完全同意自己的工作和集团公司安全目标关系紧密，有一半的人比较同意自己的工作和集团公司安全目标关系紧密。表示整个特殊工种作业员工对自己的工作岗位重要性认识清晰，认为本岗位在公司安全生产中起关键作用。数据显示，工作中只有三分一的人认为我的意见受到重视，三分之二的员工不确定自己的工作对企业的成长做出的贡献，工作成就感模糊。这表明特殊工种员工希望他们的意见受到区队班组的重视，渴望他们的心声能够得到倾诉倾听，希望上级能够认真对待他们的意见，并得到及时的回应。提醒管理中做到“上情下达”还远远不够，要更关注“下情上传”。
关键词：安全心理学；安全培训；潜意识：安全心理素质。
一、什么是安全心理学：
安全心理学是以企业组织中“人一机一环境”之间关系的正确处理为研究对象的一门科学。主要是结合煤矿生产活动的特殊规律和安全生产的具体实践，研究煤矿事故的发生和预防中人的心理因素及其作用规律，其研究对象是煤矿生产中不安全行为产生的心理原因和控制途径。是一门新兴学科，是安全科学的一个重要领域。而安全是煤矿生产永恒的主题。要搞好煤矿的安全生产，人是关键因素，要提高煤矿职工的素质和实现煤炭生产的现代化，必须大力发展安全技术培训工作。工业发达国家把安全教育培训看作是“安全的保证”，认为“在一切隐患中，无知是最大的隐患”，为了有效的预防和扼制煤矿安全事故，必须要做好安全培训，加强职工的意识教育，提高安全操作技能。发挥好安全心理学在煤矿安全培训中的作用非常关键，煤矿安全管理，主要是对人、设备和矿井自然环境的安全防护管理，其中，对人的管理是核心，因为人的因素是主导、管理因素是关键、物的因素是基础、环境因素是条件，按照人的心理规律和客观规律制定安全预防措施建立起一个全新的安全管理体系。
二、目前煤矿安全培训存在以下问题
（一）职工对安全培训的认识不够。职工把安全培训当成一项任务，不愿意主动参加安全培训，从内心比较抵制安全培训工作。
（二）重视程度不够。部分区队领导为完成工作任务替员工请假不参加培训，对安全培训的重要性认识不够。
（三）针对性差。安全培训内容缺乏针对性，课程设置层次性不强，对参加培训的人都采用同一模式。
（四）培训机构重培训任务不重培训结果。目前在大多煤矿企业内部只注重完成培训任务，应付上级检查，而不注重培训的实际效果，只注重完成两年1次的复训任务，不注重日常的监督管理，缺乏培训转化氛围。
三、煤矿心理学如何应用到安全培训：
打开心门，宣泄不满。针对一些性格内向，不愿在人前表露心声的职工，煤矿可以开设安全心理咨询室，配置“哈哈镜、胶皮人”等设施，设立安全心理咨询嵯撸为员工提供一个释放心理压力的良好空间。在这里，前来安全心理咨询的员工可以说出心理的积怨、不满，从而减轻他们的心理负担和压力，保证他们以一种轻松愉快的心情投入到生产中。首先从心理上让职工放松下来，才能保持良好的心态接受培训，掌握更好的知识技能。
卸下包袱，减轻压力。煤矿单位应将心理减负活动引入基层，每周对职工进行一次心理减负培训，可以邀请跟班干部、培训中心人员或者矿领导分别参与，组织员工开展安全心理减负活动。通过跟班干部和培训中心人员对员工进行推心置腹的交谈及耐心细致的引导，让员工们敞开心扉、畅所欲言，把自己内心的不良情绪及时释放出来，缓解了心理压力，从而身心愉悦投入到工作当中。
疏导心理，抓潜意识。在实施心理疏导的同时，引导教育员工进行“自我身心调适”。井下艰苦的作业条件和繁重的体力劳动，对从业人员的体能、精力和心理素质提出较高要求。可以通过举办健康知识讲座，利用内部报纸、电视、网络，对员工进行“自我身心调适”教育，充分利用牌板、宣传栏、漫画、标语等形式，对员工进行安全知识和有关方针、政策、法律法规、制度的宣传教育，增强员工安全意识。班前话安全，班中抓安全，班后谈安全，让安全警钟在员工耳边长鸣。与此同时，应该从思想源头入手，开展心理疏导活动，理顺员工情绪，增强员工自律意识。可以让各区队在会议室贴“员工笑脸”照片，动员家属、子女为员工送《安全贺卡》等，对员工进行亲情教育。同时区队班组各项业务、工资公开上墙，使员工感受到了尊重。通过这些潜意识的培训模式，让员工从心理上觉得自己的重要性，从而规范自己的行为，保障安全生产，这样才能起到培训的真正作用。
四、提高安全心理素质的重要性：
事实证明，多数煤矿的事故发生缘自人的不安全行为，而人的不安全行为又由人的不安全思想和心理所支配。因此，要想通过规范员工的安全行为，归根结底在于如何管控好员工的安全心理和安全素质。现阶段安全教育培训，主要是通过被培训者的煤矿安全基础知识的强化培训，形式较为单一，只能对提高大家的安全意识、技术等方面素质有益，忽视了安全心理素质的培养，应根据煤矿生产的特殊性来制定一套有效的培训方案，使安全心理素质和其它素质的培养共同作为培训基础。通过研究分析及实践证明，越是在危险、负荷重的工作环境中，心理素质越好就越会激发人的情绪，使人精神振奋、信心增强，作业人员的技术素质就会得以更好的体现，处理好各种危险问题，保证安全生产。矿工的安全心理和态度的形成，是一个自觉学习的过程，对矿工进行安全心理培训，就是使大家了解和掌握什么是安全心理学，它的应用在煤矿企业的重要性，采取逐步展开的方式，有计划地提高安全心理素质，自觉地控制心理活动，从而在生产过程中能够迅速果断地对井下不同情况的变化做出相应的反应，用安全心理来指导，使其行为规范化，保障安全生产的正常进行，实现安全生产的目的。
