时间：2022-11-06 12:57:14
为进一步推进全市治安、户政系统“大走访”开门评警活动的深入开展，本溪市公安局于2月25日召开专门会议，对前段治安、户政系统“大走访”开门评警活动工作进行总结，对下一步工作进行动员部署。各分县局主管治安、户政工作的副局长、治安大队大队长、教导员、户政科长及市公安局治安支队、户政处领导班子成员，所属各大队大队长、教导员参加了会议。会议由治安支队支队长王大可同志主持。会议首先听取了各分县局“大走访”开门评警活动情况汇报，通报了前一阶段“活动”考核排名情况；治安支队副政委李贵华传达了近期公安部、省厅及市局“大走访”开门评警活动的有关文件。
市公安局党委委员、副局长郭振斌在听取汇报后，对治安、户政系统前段的“大走访”开门评警活动给予了充分肯定。他指出，全市各级治安、户政部门按照公安部、省厅和市局的统一部署，以民本警务为导向，紧紧围绕中心工作，牢牢把握构建和谐警民关系这个主题，发扬光大公安工作与群众路线相结合的优良传统，把“大走访”开门评警活动作为一项重大的政治任务和公安主业来抓，开展了一系列内容丰富、形式多样的走访群众活动，不仅进一步加强和改进了治安户政系统社会管理创新、执法为民和群众工作能力，更拉近了我们与群众之间的距离。他指出：下步全市治安、户政系统“大走访”开门评警活动要在以下五个方面下功夫。
一是要进一步提高对“大走访”开门评警活动的认识。各分县局、警种部门的一把手要高度重视活动的开展，作为当前的一项中心工作来抓。要充分认识到，开展“大走访”开门评警活动是公安机关群众工作和社会管理创新的有效载体，在当前政治经济形势严峻、各类矛盾凸显的关键时期，深入开展“大走访”开门评警活动，既是服务大局、为党分忧的政治工程，又是保障民生、为民分忧的民心工程，更是固本强基、推动发展的基础工程。全市公安机关特别是领导同志要站在讲政治、讲大局的高度，充分认识“大走访”开门评警活动的重要意义和紧迫性，持之以恒地把“大走访”开门评警活动作为公安工作的主业深入开展下去。
二是要进一步突出工作重点，全面推进活动的深入开展。要认真组织开展好公安部、省厅、市局安排部署的“大走访”开门评警活动各项主体活动的规定动作，并结合各自警种、岗位工作实际，进一步拓展“大走访”渠道，把上门走访、案件回访、开门接访、网上走访等多种形式有机结合起来，深入走访社区、农村、企事业单位，深入走访治安重点地区、矛盾多发部位、隐患集中区域，深入走访群众特别是弱势群体、特殊群体和案事件当事人，并将开门评警工作常态化，对群众提出的意见和反映的问题，要逐一进行梳理归类，及时反馈给被评议单位和民警。对有关单位和民警的整改措施，要及时向群众反馈，确保群众提出的意见、反映的问题在第一时间内有回应、在规定时限内有答复，进而建立健全“大走访”开门评警的长效机制。
三是要进一步加强宣传发动，在全社会营造浓厚氛围。要在立足把握传统主流媒体宣传阵地的同时，结合网络时代群众工作的新特点，通过网络这个载体，赋予群众工作新的生命力。具体地说，就是可以借助QQ群、网上论坛、电子邮箱、手机短信和微博等媒介，与群众及时沟通和联系，及时了解基层群众的声音，听民声、访民意、察民情、排民忧、解民难、化民怨。四是要大力宣传表彰亲民爱民典型，认真总结民警走访群众工作的成功经验，发现和培养一批长期扎根基层、融入群众、成绩突出的先进典型，大力表彰先进爱民集体、爱民模范，营造警爱民、民拥警的浓厚氛围。五是要围绕满足人民群众新期待和新需要，在不断改进、完善便民利民的服务措施上下功夫，切实帮助群众解决实际问题。
二、问计于民、边访边改。坚持走出去与请进来相结合，通过上门走访、召开座谈会等形式，广泛听取人民群众和社会各界对公安工作和公安队伍建设的意见、建议，切实从人民群众反映强烈的问题改起、从人民群众满意的事情做起，对于能立即整改的，不等不靠，限时解决，对于需要政策支持的，马上汇报研究，制定相关措网施，对于需要协调相关部门的，尽快沟通协调，以实际行动取信于民。走访中，全局共收集285条（次）意见建议，目前，已经落实解决措施的 270余条，体现了立说立行、求真务实的作风。交巡警大队领导到大队附近的长乐华侨中学走访时，校方反映：交巡警大队大门前的支路上施划临时停车泊位，平时停满车辆，学生上、放学高峰，该路段堵塞严重。据此，该大队立即着手研究解决，取消临时停车泊位设置，设立了全路段禁停标牌，并在学生放学高峰时段派员疏导交通，受到师生好评。
三、统筹兼顾、抓好结合。坚持科学合理安排，切实把大走访爱民实践活动与做好当前维护稳定的各项工作有机结合起来，做到协调推进。把走访活动与“两节”、“两会”安全保卫工作结合起来，针对当前警情，结合“两节”、“两会”安保工作，及时调整打击和防范重点，抓准、抓住严重影响人民群众安全感的暴力犯罪、多发型侵财犯罪等重点问题，开展集中打击行动，并以走访、排查等形式，切实做好春运交通安全管理工作和冬季防火工作。针对一些重点乡镇的车站、商场、公交车上扒窃案件多发实际，我局于1月13日开始组织开展了为期1个月的“抓贼大行动”，由机关科室、大队每天抽调警力深入重点地区重点部位开展抓贼行动，几天来的行动已初见成效。把走访活动与矛盾纠纷排查调处结合起来，针对金融危机可能带来负面影响和产生的冲击，更加密切关注特殊群体的动态，切实加强排查和调处工作，防止发生重大群体性事件和集访串访活动。金峰派出所在走访中了解到，辖区塘下村、华阳村的土地纠纷问题可能引发群体性事件，即将情况报告当地党委政府，并积极做好协同稳控工作。把走访活动与服务企业渡过难关结合起来，针对当前部分企业生产经营困难的实际情况，以帮助企业提高抗御经营风险、防范不法侵害为重点，组织民警深入企业，了解企业现状，立足本职为企业服务，帮助企业排忧解难。经侦大队开展送法进企服务，整理印制了28种关于涉及企业被侵害和可能涉案的罪名及追诉标准送到企业，与企业进行零距离沟通交流，规范企业合法经营。松下派出所积极为企业调处劳资纠纷，网该所辖区康宏码头公司因劳资纠纷被几百名工人围攻，该所主动介入，认真疏导沟通，避免事态扩大。潭头边防派出所建立“企业规模裁员预警制度”，与辖区20家企业签订责任书，要求企业在一次性裁员超过20人或裁员达到总数20%以上的，及时通报派出所。把走访活动与服务、帮扶民众结合起来，针对今年年末部分群众生活困难可能增多的情况，发动民警深入社区农村、走进千家万户，了解掌握群众思想动态和生产生活情况，实事求是、力所能及地为群众解决实际困难。各派出所采取发动民警捐款捐物等措施，帮扶慰问辖区困难群众，走访慰问困难群众 户，补助款物价值2万余元。同时，通过走访让群众真正得到实惠。刑侦大队举行 “两抢两盗”赃物集中返还活动，返还群众被盗抢的摩托车、电脑、手机、玉器以及现金等总价值约十几万元的财物。文武砂边防派出所官兵积极协调辖区未签订务工劳动合同的41名外来民工与其用工单位及时补签了劳动合同，使外来民工权益得到有效维护。 出入境管理科推出了在服务窗口设立科长接待台现场为民解决疑难问题，社区警务部门联合派出所推出了为行动不便的老人上门拍二代身份证照片和送证上门，交巡警车驾管推出了送年检下乡等服务新举措。把走访活动与进一步构建和谐警营结合起来，针对当前队伍现状，由局领导带队，深入基层、深入民警家庭走访慰问，积极营造和谐警营。1月14日下午，我局举行2009年退休老干部新春茶话会，向公安离退休老干部汇报工作，送上新春的祝福。政工部门还组织多种形式的慰问困难民警等活动，送去组织上的温暖。
一、领会精神，增强“三种意识”
通过认真学习公安部在南京召开的全国公安厅局长会议、在北京召开的全国公安机关领导干部电视电话会议和部局召开的学习实践科学发展观活动汇报会，深刻地认识到开展“大走访”活动不是一个简单的具体措施，是部局党委为了应对当前国家严峻的经济形势而作出的一项重要的战略性部署。只有紧紧围绕党和国家的大局来谋划和把握公安边防工作，才能进一步增强大局意识、责任意识和忧患意识，切实把“大走访”活动作为当前的中心工作抓紧抓好。
一是要增强大局意识。这次“大走访”活动不仅仅是一项具体的业务工作，也不仅仅是一项简单的爱民固边具体措施，它是与当前国家严峻经济形势紧密联系的，是和维护国家大局和社会稳定紧密联系的，是在当前党和国家大局指导下开展的一项群众工作，具有非常重要和深远的意义。因此，各级领导要从当前党和国家的大局来谋划和安排“大走访”活动，进一步提高走访工作的自觉性和主动性，力争通过走访，消除群众积怨，化解各类矛盾纠纷，努力维护沿边沿海地区社会稳定。
二是要增强责任意识。维护社会稳定和治安稳定是公安边防部队的一项重要任务和职责。现在国家遇到了严重的困难，党中央和国务院正在集中研究解决和克服这些困难的措施。近期中央领导纷纷深入基层，开展调查研究，问计于基层，与基层同志一起从各方面寻求克服困难的办法，研究应对严峻形势的措施。国务院也采取了一系列非常有力的措施。特别是为了进一步拉动内需、促进经济平稳较快发展，决定在两年内投资4万亿人民币用于当前国民经济发展中与人民群众密切相关的基础性和保障性建设。海南省也在铁路、公路建设、保障型住房建设、教育设施建设等方面出台了投资计划。在这样的形势下，公安边防部队的主要任务就是做好维护社会稳定的工作，增强责任意识，化解矛盾，调解纠纷，更多地增加和谐因素，把边防辖区、口岸和海上的局面稳住，为国家宏观经济调控政策的顺利实施创造稳定的社会环境。
三是要增强忧患意识。各级领导干部要始终保持清醒认识，坚决克服松懈麻痹思想，不能满足于在爱民固边工作中已经取得的成绩，要看到公安边防基础工作还存在着很多薄弱的地方，在当前复杂的形>，！
二、加强领导，抓好“四个落实”
部局党委要求全部队开展全员式的走访活动。为在以往爱民固边的基础上，把集中“大走访”活动推向更高的层次，取得更好的效果，关键要抓好四个落实。
一是抓好组织落实。总队要建立专门的组织领导机构，成立“大走访”活动办公室，定期召开联席会议，具体组织统筹、协调和指导“大走访”工作的开展。各支队级单位也要相应成立“大走访”活动的组织领导机构，充实有关人员，专门负责统筹、组织和指导走访工作。
这次“大走访”活动不是一般的走访，前面有个“大”字，这个“大”字的内涵主要体现在走访活动要全警动员、全员参加，力度、广度、深度和效果都要全面超过20__年的“三访四见”活动。所以各级领导干部要按照“大”的要求来组织好“大走访”活动，要竭尽全力去推动、去抓好落实。
二是抓好方案落实。开展“大走访”活动必须有一个切合实际的工作方案，各单位要根据总队的方案和部局的通知要求，结合本单位的实际，制定出可操作性强的实施方案和计划。这个方案计划要明确“大走访”的目的、任务以及本地区、本单位的重点，要明确相关的工作措施，要明确时间、人员，走访数量、质量以及相关的工作要求，要制定相应的走访时间进度表，对走访的过程和内容进行细化。只有制定详细的可行性方案并抓好落实，“大走访”活动才能真正地取得效果。
三是抓好人员落实。“全警动员、全员参加”是这次“大走访”活动的基本要求，因此必须要抓好走访人员的落实。
首先是领导干部特别是支队级军政主官是“大走访”活动的第一责任人，要做到领导干部带头走访，总队领导班子成员和支队领导班子成员都要按照走访的要求，深入基层进行包村、包点、包面、蹲点、驻片等形式的走访。
其次是边防
派出所社区和驻村民警是这次“大走访”活动的主体。要充分发挥派出所民警的主力军作用，结合接待群众、上门办证等形式进行走访。所长、教导员要成为“大走访”的带头人，对所长、教导员和社区、驻村民警的走访要提出量和质的要求。派出所的内勤民警和担负防控、巡逻、办案等工作的民警也要集中时间充实加强走访力量。
第三，总队和支级两级机关干部要作为这次走访活动重要的支持力量，要分期分批安排参加走访活动。同时，对全省394名“村官”民警的走访要提出更高的要求，村官民警对所在村的走访要负全责，要通过走访全面掌握村里的下岗失业人员、回乡民工等困难群体和矛盾纠纷、治安隐患以及影响当前社会稳定的因素等等。
四是抓好督导落实。切实加强这次“大走访”活动的检查、督促和指导工作，成立督导检查组，定期、不定期或者集中时间开展专项督导检查，把检查督导和机关下基层走访结合起来，与联系群众、走访群众、征求意见结合起来，与参加执法办案、化解矛盾结合起来，确保督导检查工作真正落到实处、取得实效。督导检查应该重点做好三个方面:第一是看是否扫除了“走访死角”。在督导时要看各单位有没有实现全员走访，有没有纵横到边，对辖区的一些工作对象有没有全部筛选一遍，对以前没有走访过的家庭和人员这次是否走访到。据统计，实施爱民固边战略近三年来，全省边防部队共走访群众60多万户、300多万人次，有的群众都走访过好几遍。但不可否认的是，以前走访肯定还存在一些遗留死角，通过“大走访”可以有效地消除这些死角。第二是看是否突出了“五个重点”。即受经济困难影响较大的弱势群体;以前多次走访排查做工作尚未解决土地纠纷、征地拆迁、涉法涉诉等历史遗留问题的相关人员;未破或未结案的当事人及家属;退伍军人及工商系统下岗分流人员，受农垦体制改革影响较大的困难职工;外出务工返乡人员、外来务工人员和失业人员，包括外来的和本地出去后返乡的人员。第三是看是否做到了“五个掌握”。即掌握可能引发的重点地区、重点领域、重点行业、重点人群和重点问题;掌握已发生的和已发现的不安定因素、苗头的主要原因、主要症结和主要动向;掌握失业务工人员返乡可能给农村治安稳定带来的问题;掌握新一轮农村土地承包经营、流转和林权改革等可能出现的矛盾纠纷;掌握应对当前复杂形势下的群众社会心态。
三、打破常规，创新“四种机制”
集中“大走访”活动要想在力度、广度、深度和效果上都要超过往年，就必须在创新上做文章，在如何提高民警的群众工作能力上做文章。公安部孟宏伟副部长要求边防部队采取强有力的措施来大力推进，要打破常规，迅速形成“大走访”的新高潮。落实好这些要求，创新非常重要。
一是创新走访工作机制。结合实际采取一些灵活高效、群众容易接受的走访方式开展“大走访”活动。比如一些基层单位开展的回访活动就是一种很好的走访方式，基层民警带着案件、纠纷、、矛盾等去回访，破了案件，了解了很多情况，老百姓满意，走访的目的也就达到了。同时，从目前维护辖区稳定的角度和应对复杂经济形势的要求来看，在走访中要注意把走访的重心由“服务对象”转向“工作对象”，即要把走访重点由贫困老人、困难儿童、五保户等“服务对象”转到“工作对象”上来。此外，走访还可以采取互动和双向的方式，有些可以通过预约或挂牌进行走访;有些可以采取驻村与驻点相结合的方式来走访;有些还可以采取“错时式”、“弹性式”来走访。总而言之，要尊重走访对象的意愿，根据走访对象的情况和具体要求来开展有针对性的走访，切实提高走访的效率。
二是创新群众工作机制。认真总结实施爱民固边战略三年来做群众工作的好方法、好经验，学习借鉴近年来涌现的群众工作标兵做群众工作的好方法，不断地密切同群众的关系，真正做到“进得了门，说得上话，搭得上腔，建立感情”，特别是一些新入警的民警更要注意提高做群众工作的能力，派出所的老民警和所长、教导员要搞好传帮带。在走访工作中，要尊重当地人民群众的风俗习惯，不然他们会产生反感。如民警到百姓家里去走访，要切忌方法简单直接，在了解情况、询问线索、征求意见时要避免像审问似的方式询问群众，学会“聊天式”询问、“谈心式”询问，从群众关注的切身话题入手，以感情为纽带，让群众在警民双方促膝谈心、真诚交流中主动提供线索，道出实情。要不断地改进和创新走访的方式方法，切实提高做群众工作的能力，使“大走访”活动更加深入扎实。
工作汇报，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。以下是收录的一些范文，希望能为大家提供帮助.
尊敬的领导，同志们：
根据会议安排，今天我代表水利局就开展“大走访”活动情况作如下汇报：
3月31日县级召开了县农村农户“大走访”活动动员暨培训会议。乡县级联系领导同志庚暨召开专题部署会，对乡“大走访”工作进行了再安排再部署。我局也对此项工作进行了专题部署和安排，根据县级会议和《活动方案》，水利局针对联系乡、帮扶村、结对村的“大走访”活动于4月2日正式启动，全程指派专人负责，专人跟踪督查。
一是提高认识，强化责任意识
为了更好的开展“大走访”活动，水利局专题召开了工作会议，专门研究部署了“大走访”活动。经过会议，全局每一名职工都深刻认识到了，“大走访”活动是为了全面贯彻落实《中共中央国务院关于打赢脱贫攻坚战三年行动的指导意见》和《中共省委省人民政府关于打赢脱贫攻坚战三年行动实施意见》中提出的关于“遍访贫困对象行动”的工作要求和省州关于“回头看回头帮”的工作要求。每一位干部职工都参与其中，了解结对亲戚和结对帮扶贫困户的基本情况，认真梳理存在的问题，制定切实可行的帮扶措施，帮助贫困户能顺利脱贫。
二是突出重点，精准施策
由于我局的特殊情况，结对帮扶的贫困村是乡南多村，但是结对认亲和结对帮扶的贫困户则全部在乡扎古村，扎古村也因特殊原因，自主搬迁到了、炉霍、道孚等地，这对我局开展“大走访”活动带来了很大的不便。
1帮扶村开展“大走访”情况。
4月3日在乡包村干部、第一书记和驻村工作队的共同同努力下，在南多村召开了专题“大走访”工作部署会。在会后联合工作组分成3个小组，深入全村开展“大走访”工作,此次走访贫困村1个，贫困户9户、非贫困户22户，采集人员信息220人，家庭信息1271条(41条/户)，采集2014—2018年脱贫户脱贫措施45条(5条/户)。
2结对村开展“大走访”情况
4月4日由乡党委、政府牵头，第一书记和结对单位干部组成的联合工作组分片区对外迁户进行“大走访”，我局指派专人到县对水利局结对的贫困户和农户开展“大走访”。召集散居在、炉霍、道孚等地的外迁户在县召开专门的“大走访”工作部署会。在此后的三天时间里，对外迁户逐一开展“大走访”活动，此次走访贫困户24户、非贫困户41户，采集人员信息445人，家庭信息2665条(41条/户)，采集2014—2018年脱贫户脱贫措施120条(5条/户)。
三、认真梳理，对症下药
在经过一段时间的走访慰问，使我们掌握了结对帮扶贫困村、贫困户以及结对认亲农户的基本情况，生产生活条件，为我们下一阶段的工作奠定了坚实的基础，在此次大走访中共计梳理出问题3条，(其中涉及两不愁三保障的0条，村五有的1条，户六有的1条，其他1条)。
一、指导思想和总体要求
1.指导思想：坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本、执政为民理念，着力摸实情、办实事、求实效，切实增强党员干部责任意识、服务意识，努力解决基层群众反映强烈的突出问题，全力服务工业经济转型升级，促进全市经济社会平稳较快发展。
2.总体要求：组织我局全体党员干部与全市农户（居民）、村（社区）组、企业、项目进行联系结对、走访调研，通过点对点的常年服务，力所能及地解决实际问题。我局“四强四联”走访服务活动将按照市委提出的“党建工作可持续、动真格”的要求，进一步建立健全干部直接联系群众、服务基层的体制机制，为实现市第十三次党代会提出的“改革走在前列、发展绩效突出、社会管理一流、人民群众满意”目标打下坚实的群众基础。
二、活动内容
1．联群众、强感情、解民忧。建立党员干部全员走访制度，在全体党员干部中开展“结民亲”活动，重点走访低保户（低收入户）、困难老党员等，局领导常年结对不少于2户，一般党员干部常年结对不少于1户，每年每户走访不少于4次（结对名单见附件1）。要深化“进百村住千家联万户”实践活动，正科（局）级领导干部住村调研每年不少于10天。通过开展社情民意调研，记好民情日记和台帐，帮助群众排忧解难，切实解决生产生活中的实际问题。在走访后，及时填写反馈表（附件2），表格统一交办公室汇总上报。
2．联村组、强管理、促和谐。深入开展“两排查一促进”专项活动，深入排查化解矛盾纠纷，促进“网格化管理、组团式服务”工作的完善落实。对我局的各类联系村（社区）实行局领导结对联系，深化联村（社区）工作，建立健全民情交办机制，切实维护群众的合法权益。在走访后，及时填写反馈表（附件4、5），表格统一交人教法规科汇总上报。
3．联企业、强服务、助转型。以“百企千亿工程”和“百企成长工程”为抓手，由局领导带队，选派技术骨干和优秀年轻干部，组成专家服务团队，实行结对联系走访。通过走访各类企业，主动了解企业生产经营情况及存在的困难；通过召开企业发展恳谈会等形式，帮助分析制约和影响企业发展的突出问题；通过“送政策、送技术、送人才”，千方百计帮助破解要素制约，着力解决企业发展中的实际问题，引导企业加强新技术研发和新产品开发，促进产业结构优化和经济转型升级。局领导和中层干部走访企业不少于三家（具体走访企业名单见附件6）。在走访后，及时填写反馈表（附件7），表格统一交经济运行科汇总上报。
4．联项目、强投入、增后劲。树立和强化“抓项目就是抓投入、就是抓发展”理念，建立领导干部联系重点投资项目和科技成果转化项目机制，通过联系重点工业项目，发挥我局在政策引导、项目推进、技术帮扶上的优势，深入项目现场，抓督促、抓协调、抓落实，努力提升我市经济发展的后劲、增强转型发展的动力。在走访后，及时填写反馈表（附件9），表格统一交投资规划科汇总上报。
三、相关工作要求
1．切实加强领导。局党委成立“四联四强”走访服务活动领导小组。领导小组下设办公室，办公室设在局办公室。
2．注重工作结合。要把走访服务活动与领导干部“创先争优示范行动”、“基层组织建设年”活动、“进百村住千家联万户”实践活动等相结合，与加强和创新社会管理、便民服务工作等相结合，与领导班子思想政治建设、机关日常业务工作等相结合，形成作风建设各项主题活动的强大合力与浓厚氛围，进一步优化作风、强化效能，树立我局良好形象。
一、指导思想
以科学发展观为指导，以省市经济工作会议确定的工作任务为中心，以全面贯彻落实省政府《关于促进经济平稳较快发展的若干意见》和市政府《促进我市经济平稳较快发展的实施意见》为依据，以加快我市经济平稳有序发展为目标，充分发挥工商行政管理职能作用，着力在优化发展环境和解决各类实体经济发展中存在的突出问题下功夫，提高服务经济发展水平和效能，有效帮扶企业解决困难，减轻负担，转型升级，渡过难关。
二、组织领导
市工商局成立“访千企、优服务、促发展”活动领导小组。
三、活动方式
全市各级工商部门从即日起集中利用4个月时间，结合企业年检、业务督查等重点工作的开展，深入全市各类企业，采取走访座谈、问卷调查、定点帮扶等多种方式，认真了解企业发展中存在的具体问题，认真听取企业的建议和呼声。按照不低于10%的比例，对属地各类企业进行走访。重点走访对象是：省“861行动”计划项目企业、高新技术企业、现代服务业、外商投资企业、文化产业企业、政府确定转型升级的行业企业（如烟花爆竹、淘汰落后产能企业等）、涉及安全生产企业（如煤炭生产、食品加工企业等）、农业产业化企业等。中小型企业在走访中要占主要比例。市局机关科室，县区工商局、分局可结合辖区企业实际，确定走访帮扶的重点企业，有针对性地开展助企活动。
四、活动原则
（一）服务于企的原则。以了解企业目前所思所盼所想为重点，深入企业调查研究，在各自职能和职权范围内，协调帮助企业解决生产和经营中的实际问题，主动为企业在发展中提供法律支持和政策宣传。
（二）量化任务的原则。市局领导班子成员每人走访企业不得少于5户；市局机关各科室、直属单位不少于8户（其中部门负责人要达1/3）；县区工商局、分局领导班子成员走访企业不少于3户；（其中1户国有企业、1户股份制企业、1户民营企业）；全系统每名工商干部走访联系企业或个体工商户不得少于1户，并要在帮扶企业年检登记、完善市场主体资格、解决企业融资难、信息咨询、商标战略实施、广告策划、企业信用评定、守重企业评定、市场拓展等方面，为企业至少办理一件实事。
（三）点面结合的原则。在走访帮扶活动中，既要突出重点走访企业，解决重点问题，在帮扶质量上有保障，还要在面上全面铺开，在走访帮扶企业总数上达到要求，做到人人参与，务求实效。
（四）上下联动的原则。在进企帮扶活动中，要实行市局，县区工商局、分局，工商所三级联动，市局机关科室；县区工商局、分局；基层工商所要根据自己工作特点和性质及县域宏观经济发展情况，针对辖区企业和个体工商户经营实际，制定具体的走访帮扶计划和工作开展情况。市局班子成员走访的企业名单由市企业注册局拟定。
五、主要任务
（一）走访主要任务。一是重点了解企业基本情况、存在问题；二是重点调研小微企业融资难问题；三是重点了解“861行动”计划项目企业、高新技术企业、现代服务业企业、文化产业企业、外商投资企业、农业产业化企业的服务需求；四是重点了解招商引资企业的政策需求和亟需工商部门帮扶解决的问题。
(二)解决重点问题。结合我市企业发展状况，工商部门要着手解决以下五个方面主要问题。一是通过走访了解企业所想、所需、所盼，有针对性地送政策、送法规、送信息、送技术、送市场，重点牵线搭桥，提供平台，通过股权出质、动产抵押、商标质押权贷款等手段来帮助解决中小企业融资难的问题；二是根据《公司法》等相关法律法规，了解企业内部管理是否规范科学，特别是企业内部法人治理结构是否合理合法，在加快企业创业发展、转型升级上还存在着哪些主要障碍；三是针对我市部分企业出现“用工荒”和“招工难”问题，如何帮助企业扩大宣传，提高知名度。同时检查了解企业在注册登记上是否执行了50万元有限责任公司减免登记费和高校毕业生、登记失业人员、退役士兵和残疾人设立50万元以下有限责任公司的，实行创业注册资本“零首付”政策的落实；四是工商部门如何加大商标进企知识宣传，做好前期申报准备工作，引导企业主动积极争创中国驰名商标和省著名商标意识，提高企业品牌竞争率，提升市场竞争力；五是其他企业需要帮助解决的问题。
六、活动步骤
此次走访助企活动总体时间安排从2012年4月至7月底，共分三个阶段：
第一阶段：动员部署阶段（4月13日至4月18日）。
县区工商局、分局成立走访助企活动领导小组，召开动员大会，组织全系统干部学习《市工商局“进千企、优服务、促发展”活动实施方案》,认清形势，统一思想，明确任务，落实责任。
第二阶段：具体实施阶段（4月19日至7月19日）。
县区工商局、分局制定走访助企活动具体实施方案，分解任务，划责划区，组织安排人员，全面开展走访活动。
第三阶段：总结阶段（7月20日至7月31日）。
依据走访助企活动情况，认真分析总结辖区企业基本情况，梳理企业对工商行政管理机关在政策规定、作风建设、工作方法、帮扶行动等方面的具体要求，提出解决问题的方法和意见。在此基础上，建立走访助企活动长效机制。各县区工商局、分局于7月26日前将走访助企活动工作总结报送市局活动领导小组办公室和当地政府。
七、几点要求
（一）加强领导，精心组织。各级工商机关要充分认识走访助企活动的重要性和必要性，务必把开展“访千企、优服务、促发展”活动作为今年的一项重要工作，抓紧、抓实、抓出成效。市局成立走访助企活动领导小组，各级工商机关也要及时成立活动领导小组，切实加强对此项工作的领导，精心组织、统筹推进各项工作，切实做到领导到位、组织到位、责任到位、落实到位。
（二）强化督查，狠抓落实。活动期间，省市局将结合年度重点工作督查，按照包保责任制要求，组成活动督查组，由省市局领导带队深入企业，明查暗访各地走访助企活动，适时通报督查结果，并将督查结果纳入年度目标考核。县区局、分局也要组织督查组，加强对此次活动督促检查，及时发现工作中存在的问题，确保走访助企活动富有成效、落到实处。
一、围绕目标，分工协作
省联社关于“四抓四促”竞赛活动的通知下达后，我行及时组织相关部室进行了学习，按照省联社“四抓四促”竞赛活动中关于走访辖内客户的要求，我行活动期间需走访农户10000户、小微企业1000户以上，如果农户或小微企业走访户数不足，农户与小微企业之间可按5：1的比例进行互换。围绕这一目标，我行明确公司业务部作为客户走访工作的责任部门，具体负责指导全行客户走访活动的开展，对客户走访任务进行了分解，将走访任务下达到各支行和营业部，并以总行文件的形式对有关要求进行了明确。此外，按照省联社的要求，我行领导班子成员也进行了分工，全员参与客户走访工作，每个领导班子成员
二、明确要求，做实走访
为了确保本次客户走访活动不流于形式，杜绝弄虚作假行为，我行设计制定了客户走访工作底稿(分农户及小微企业两大类)，要求各单位高度重视客户走访工作，合理安排工作时间，组织信贷人员深入走访辖内客户，有序推进客户走访活动，要求走访一户填写一户的走访工作底稿，农户走访工作底稿须经农户签字，小微企业走访工作底稿须加盖企业公章。客户走访活动结束后，各单位将工作底稿按农户和小微企业分类收集，装订成册后，报总行公司业务部审核汇总。
本次客户走访时间安排在6月份至9月份，正是一年中最为炎热的时候，我行信贷人员战高温，斗酷暑，在炎火烈日下奔走在农村金融服务的第一线，用辛勤和汗水确保了客户走访工作的顺利推进。至9月末，我行共走访客户户，其中农户户，小微企业户，圆满完成了省联社下达的走访任务。
三、注重实效，加大投放
在走访过程中，我行更加注重走访所能取得的实际效果， 努力加强与客户的交流和沟通，不仅走访有信贷关系的客户，而且还走访尚未发生信贷关系的客户，与
客户进行面对面的交流，了解这些客户的生产经营、资金需求等情况，实地考察企业的生产运作过程，在巩固和壮大现有客户的基础上，为今后拓展和培育潜在客户奠定了良好的基础。根据走访时掌握的实际情况，我行对现有客户以及部分潜在的客户中符合贷款条件的客户，及时给予了信贷支持，解决其生产经营过程中的融资困难。截止8月末，我行各项贷款余额亿元，比6月初客户走访活动开始时新增信贷投放亿元，其中小微企业贷款余额为亿元，比6月初新增信贷投放亿元，新增信贷户数户。
银行走访工作总结"为人民服务，客户至上"是我们邮储银行服务的一惯宗旨，密切联系双方关系，及时了解客户的需求，是提高服务质量的基础。取得客户的信任与支持，是我们邮储银行各部门正常运行的保证。
为了真正的了解客户的真实需求，意见，建议，我们应该走出去，与客户面对面的交流。这次我们走访的客户主要是我行贷款的老客户，例如其中一户姓名:阴建新，主营项目是摩托车的销售以及售后修理，地址在容城县沟西大街。为了避免唐突上门，在去客户家前，先给客户准备了一份小礼物，俗语说的好开门不打笑脸人，这样也可以拉近我行员工与客户阴建新的关系，以便我们和客户之间开展交流。我们以朋友的身份以闲叙家常的方式与客户说话，从阴老板经营的摩托车为话题引入，出于对本行业的了解，阴老板侃侃而谈，详细向我们介绍了摩托车现在的销售状况，进销渠道，经营利润，通过这样的沟通我们更深入的了解了客户阴建新摩托车行业的财务方面的资金状况与管理。最后我询问阴老板作为一个贷款的老客户对我行的业务及服务有什么建议和意见，以便我们以后能够完善自身，更好的为客户服务，吸引客户。阴老板非常真诚的回答我们：邮储银行的商户小额贷款，真正解决了小商户贷款难的问题，自己以前只以为贷款是大老总的事情，没想到像他这样的小店也能贷出款，不用送礼，不用请客，就能申请成功。而且由于贷款资金的合理使用，自己也获得了一定的利润，邮储银行让他这样的小商户真正得到了实惠。阴老板
仔细询问了我行现在的贷款政策，也提出了自己的建议。另外几户走访的是服装行业，走访的形式基本一致。最后我们总结了走访的这几户共同的意见：他们希望向他们这样还款好，信用好的老客户手续方面简单一点最好了，能够有一定的照顾，而且今年的贷款利率又上调了。我们也详细的向客户做出了解释：现在国家总体政策，以及邮储总行的贷款制度，是我们县行无法改变的，利率虽然在一定程度上进行了上调，但也在商户利润允许的范围内，对客户本身的收入是没有太大影响的，正如客户所言，我行贷款没有请客送礼这样的不正之风，只要客户合规就能放款，客户所有的付出就是单纯的利息，不像有的贷款行，利率只比我行低一点，可是不送礼根本无法批下贷款，加起来客户的支出要比我行的正常利息支出要多的多。对于老客户方面，我们一定会以之为先，以最快的速度和最好的优质服务，请客户放心。最后我们根据客户经营模式，以及资金管理方面积极向每个贷款老客户交叉营销储蓄及理财方面的业务。由于有的客户月销售收入较高，建议客户可以办一个我行的绿卡通，设置一个转存点，可以让资金在定期和活期之间灵活转变，使客户的大额资金获得最大的利益。有的客户收入稳定，在资金充足时可以适当的投入一定比例的利润购买理财产品。
通过这次走访客户的行动，我们最大的收获是让贷款的老客户又全面的了解了我行的业务，而且客户向我行提出了积极的意见和建议。同时每个客户周边店面我们也及时的又散发了宣传单册，对有意向的贷款户详细介绍了我行贷款的具体业务。我们在以后的工作中要
针对不同的客户，选择适当的沟通方式和言语表达。我们要有耐心的听客户的陈述，清楚的了解他们的需求，这样才能准确的把我行的业务有针对性的介绍给不同的客户，对于客户的意见和要求，我们应耐心的解释，详细讲述我行的制度和规定。
一、参加对象
市残联领导班子成员和机关各科室、各直属单位负责人。
二、时间安排
活动从2011年9月开始，至2012年2月底结束。共分为动员部署（2011年9月）、走访调查（2011年10月—11月）、解决问题（2011年12月—2012年1月）、开展回头看（2012年2月）等四个阶段。
三、活动内容
（一）认真做好走访服务工作
开展大走访活动是市委的重要工作部署，各部门、各单位要根据工作实际紧紧围绕走访活动，做好服务工作。
1、在掌握动态中服务。要加强和大走访活动领导小组办公室的联系，随时了解市领导走访活动中发现的相关问题，提高服务的及时性。
2、在调研和承接问题中服务。要结合各自的工作职责，深入一线开展大走访活动，始终以问题为课题，主动开展调研，采取有效方式帮助残疾人解决生活中困难和实际问题，理清残疾人事业发展思路，破解发展难题，科学制定发展规划，结合职能积极为相关领导走访准备有关情况，提供政策咨询。
3、在着眼大局中服务。要把服务大走访活动作为当前的工作大局，在服务大走访活动中进一步强化服务大局的意识，提高服务大局的能力，查找、发现工作的不足，提高工作成效。
（二）精心组织大走访活动
一是走访基层群众。结合实际，确定课题，带头走进农村、街道、社区，到广大群众和残疾人中深入开展调查研究，深入了解残疾群众生产生活中的实际困难和问题，积极向市委、市政府提出解决问题的办法建议，不断改进机关工作。大走访时间不少于1个月，深入基层走访不少于40户（人），努力为群众办实事，并认真做好“民情日志”记录，完整记录走访时间、对象、内容等具体情况，对走访中所发现的问题认真分析，及时召开会议，认真研究，切实拿出解决问题方案并加以落实。二是宣传党的政策，深入一线进行宣讲的“七一”讲话精神，大力宣传党的路线方针政策和市委市政府的重大决策部署，认真做好党的十七届六中全会、省第九次党代会、市第十次党代会精神宣传解读，使会议精神深入人心；同时，结合残联工作实际，加强对残疾人相关的法律、法规的宣传，引导残疾人正确对待生活中各种困难，树立自强不息的精神，平等参与社会发展，以理性合法方式表达利益诉求，为和谐发展做出贡献。三是实行带案下访。要对涉及本部门情况进行全面梳理，变群众上访为带案下访，积极化解矛盾，着力解决案情复杂、久拖未决的疑难问题，切实提高息诉罢访率。四是便民、利民、助民。以推进民生工程为着力点，积极落实资金项目、残疾人就业，扎实落实联系点对口帮扶工作。以“三送”活动为抓手，重点对基层老党员、老劳模和困难残疾群众进行慰问和扶贫济困，把组织的关怀与温暖送到基层。指导基层理清发展思路，促进残疾人事业发展。
四、活动范围和形式
活动范围为：与本单位开展工作、履行职能相关的业务；城乡基层党组织结对共建点、扶贫联系点等。活动形式为：入村到户开展调研、访贫问苦，并以电子信箱、在线交流、热线电话等方式沟通基层。
五、具体要求
（一）加强组织领导。各科室、各直属单位负责人要把开展大走访活动与服务群众、服务残疾人结合起来，有计划，有步骤地组织实施，切实保障走访活动成效。
（二）营造舆论氛围。要充分运用报刊、广播、电视、网络等宣传手段，加强对活动情况的宣传报道，形成良好的舆论氛围，引导活动健康发展。
（三）统筹兼顾，注重实效。要统筹结合推进工作，把开展走访服务、自主走访活动与学习贯彻总书记“七一”重要讲话精神、增强群众观念、提高群众工作能力相结合；与宣传贯彻市第十次党代表大会精神相结合；与创先争优活动和机关效能建设相结合；与“要崛起、我该怎么办”大讨论活动相结合；与推动工作，完成全年目标任务相结合，努力实现两不误、两促进。
各县市区教体局、xx职业技术学院、市直学校：
为了推进教育助学脱贫工作精准化，根据上级有关精准扶贫、精准资助工作要求和我市教育助学脱贫工作实际需要，经研究决定，在全市各级各类学校（幼儿园）开展教育助学脱贫2017年暑期大走访活动。现将有关事项通知如下：
一、走访时间：2017年暑假期间。
二、走访对象：全市各级各类学校（幼儿园）建档立卡贫困家庭学生（幼儿）家长。
三、走访形式与内容：全市各级各类学校（幼儿园）组织教师及学校（幼儿园）工作人员以班级或年级为单位，进入建档立卡贫困家庭学生（幼儿）家中实地走访，了解学生（幼儿）家庭情况，通报学生（幼儿）在校（园）学习情况及其他方面表现，听取学生（幼儿）家长对学校（幼儿园）工作的意见与建议。走访中，要注重宣传建档立卡贫困家庭学生（幼儿）资助政策，通报学生（幼儿）在校期间享受资助的项目及金额，查看受助项目及金额填入《扶贫手册》是否准确、完整；如填入信息不准确、不完整或未填入，要当即帮助学生（幼儿）家长将受助项目及金额准确、完整填入《扶贫手册》。
四、有关要求：
1、教育助学脱贫暑期大走访活动是精准扶贫工作的必然要求，是精准识别、精准资助的有效途径，是宣传教育助学脱贫政策、改进工作作风、提高工作成效的基本形式。各县市区教体局及所属各级各类学校（幼儿园）、xx职业技术学院、市直学校要高度重视，加强组织领导，制定周密的实施方案，认真做好走访前的各项准备，组织精干人员深入每一个建档立卡贫困家庭学生（幼儿）的家中（xx职业技术学院要对本市户籍建档立卡贫困家庭学生走访做到全覆盖），耐心细致地做好走访工作；走访人员要以尊重的态度与学生（幼儿）家庭成员平等交流，通俗易懂地宣传有关政策，认真解答学生（幼儿）家长的问题，虚心听取学生（幼儿）家庭成员对学校（幼儿园）工作的意见与建议，确保学生（幼儿）家长知晓资助政策和自己孩子在校（园）享受的资助项目及金额，确保学生（幼儿）受助情况准确完整填入《扶贫手册》。走访情况要逐户填写走访记录表（样表见附件1），并将录入学生（幼儿）受助信息后的《扶贫手册》拍照打印件或复印件连同走访记录表搜集整理由学校按年度、按年级及班级为单位存档。
2、教育助学脱贫暑期大走访活动可与学校（幼儿园）正常家访、学生（幼儿）资助“百千万大走访”活动、义保机制宣传活动有机结合，确保不漏一个建档立卡贫困家庭学生（幼儿）。
3、各县市区教体局要加强所属各级各类学校（幼儿园）教育助学脱贫暑期大走访活动的督促检查。各县市区的各级各类学校（幼儿园）要将大走访活动实施方案和总结及走访活动统计表（样表见附件3）报送本县市区教体局，xx职业技术学院及市直学校大走访活动实施方案和总结直接报送市教体局。各县市区教体局、xx职业技术学院、市直学校于8月底分别将走访活动统计表（样表见附件2、3）连同活动实施方案和总结报送市教体局“xx市教育扶贫工作群”（）。
特此通知
2017年6月6日
关键词：大走访 民意 兑现
一、大走访内涵界定
“坚持从群众中来到群众中去”是群众路线的核心，大走访便是执行群众路线的具体表现形式之一。当前大走访已不再停留在个别地方或单位进行，而是已在全国多地广泛推广。大走访不仅拉进了党群、干群关系，促进了社会的和谐，而且也赋予了新时期党群、干群关系的新内涵，深得群众的欢迎。如2012年福建提出开展“下基层、解民忧、办实事、促发展”大走访活动深得民众赞赏。
本文笔者所要阐述的大走访主要是指：“国家机关定期抽调党员、干部下基层，通过听民声，访民意，查民情，以解民难，排民忧，送服务，促和谐等活动的总和” [1]。
二、大走访存在的不足
大走访是链接干部与民众的桥梁，是真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋的重要表现形式之一，但由于大走访机制仍未成熟，在大走访过程中依然存在不足，具体表现如下：
（一）大走访开展时间缺乏科学性
根据当前大走访的时间安排，大部分大走访时间都采取在法定上班日进行。上班时间进行走访，对于党群干部而言是属于正常上班时间，对于被走访对象而言也是上班或务工时间，走访时间存在走访对象的空白，会使收集的民意缺乏广泛性，有违大走访的初衷。
实践中，当大走访人员进入农村走访时，往往会出现农村群众大部分外出，村里仅剩三五个老人留守；当大走访人员进入社区时，社区大部分业主也不在家。这样的大走访由于时间上无法与被走访对象相映衬，使大走访成效大打折扣。
（二）大走访周期缺乏合理性
当前，大走访迅速在各地推广，少数地方出现盲目攀比“大走访次数多寡、是否开展大走访”，出现了一年“四下基层”、“五下基层”等大走访活动，但往往忽视了对每次大走访成效的考察。
笔者认为大走访活动的开展不应该以每年定几次为目标，而是以解决问题为前提，若第一轮大走访所收集汇总民意得到大部分兑现的情况下，再开展第二论大走访活动，这样不仅能够真正做到利为民所谋，将矛盾解决在萌芽状态，而且也能更好的赢得群众信任，使下次的大走访更加顺畅。若是第一轮大走访所汇总的民意还未得到兑现，就为了形式上的数量多少而急着开展“第二轮、甚至第三轮”的大走访，那不仅不能实现大走访的初衷，反而会使民众产生对政府的不信任感，误以为政府在走秀，进而损坏政府的光辉形象，造成群众与政府的新误会。
（三）大走访重民意轻兑现
当前，随着大走访活动遍地开花，各种问题也不断出现，大走访有些走调，一些地方政府在开展大走访时偏重汇总民意，却往往忽视的民意的兑现。如一干部第二次走访到一偏僻村里，走访张某时，因张某在第一次大走访期间便满怀希望的提出了其村里存在用水、用电难、村霸等问题，而至第二次大走访时仍未得到解决，张某便质问“能解决问题否，若不能解决反映也是白说，便扬长而去”，张某并不是个例。
实践中，在大走访时，尤其是下基层深入农村走访的干部，遇到村民不在或者村落偏远分散时，往往通过形式化自行填表了事，根本就没有做到深入了解民意，这样不仅不能够改善党群、干群关系，反而激起民众对政府的不信任感，使愿本“察民情、解民需、接地气、聚动力、促和谐”的大走访初衷得不到实现。
三、改进路径
（一）规范走访时间
大走访的目的在于了解民意，走访对象是民众，因此大走访的开展时间安排，必须“以能否走访到群众为主，以走访人员所需为辅”，大走访是个大工程，并不是一次大走访或几天或几小时便能充分了解民意，走访时间对接空白必将影响大走访成效。
笔者认为可以从以下几方面着手安排大走访时间：1、对于市区的大走访活动时间可选择在周末进行，周末群众大部分都在家休息，这样能最大范围的了解民意；2、对于郊区及农村地区的大走访活动可安排在节假日前周末几天，如春节前半个月的周末进行，这样群众大部分都回来，能够尽可能做到民意代表的最广泛性。非传统节假日，尤其是农村群众和郊区群众大部分在外务工，如有些村村庄只剩2个留守老人，这样的大走访成效可想而知。3，基于以上两种安排，同时在大走访活动开展前期进行宣传，以让更多群众了解走访时间，让更多有诉求的群众能有准备时间。此外，在大走访结束后，大走访干部必须将相关大走访宣传材料留一定数量放在社区或村委会或者小区物业处，让村委或者小区物业处帮忙分发给群众，并留下走访干部联系方式，方便群众随时提出诉求，跟踪其诉求解决情况。
（二）规范走访周期
大走访周期的确定应以前次大走访收集的民意得到兑现情况而定，而不能为了单纯的次数多寡而随意定一年几次下基层，就如有些地方“一年五下基层、三下基层”。但是，如果这些一年多次下基层的地方，在下基层前都已兑现或者大部分兑现前次大走访所汇总的民意，那不仅会真正拉进干部与群众的距离，而且也能广泛发挥大走访的正能量。若不是以前次的大走访问题兑现情况为前提，盲目的定一年几次大走访，那大走访或许就成了政府新麻烦的制造者，进而损害政府的威严与诚信。
笔者认为，大走访活动负责部门，应将每次收集汇总民意分类交付相对应部门处理后，需要跟踪处理情况，然后在根据具体民意兑现情况来定是否启动第二次大走访活动，若民意未得到兑现或者未得到大部分兑现，需以兑现民意为首要，走访周期多寡为次要，方可更好的发挥大走访的成效。
（三）保障民意兑现
民意兑现是大走访活动的最后一环，也是大走访活动最重要的一环节。政府在大走访活动过程中除了要注重民意汇总、认真走访之外，还必须对民意的兑现提供保障。否则长期积累的民意无法得到兑现，将不利于社会和谐。
笔者认为可以从以下方面着手保障民意兑现。首先，领导必须带队进行大走访，融入到群众队伍中，认真收集民意，及时将汇总的民意分门别类，分发到相应主管单位手中，限定日期解决问题，若无法解决，必须具体说明缘由，否则按不作为处理，给予相应处罚；同时对于在大走访中表现优秀的单位或个人给予精神或者物质的鼓励。只有做到赏罚分明，方可激励更多干部大走访的积极性，才能够更好的发挥大走访原有的优势。其次，民意的兑现大部分都是需要财政的支持，如农村饮用水、路灯、修路、修桥等众多民生问题的解决，都必须以一定的经济为基础，否则既使汇总的民意再多，也会因无法兑现而使大走访形同虚设，耗力损财。因此，政府在财政上必须给予兑现民意提供支持，可通过财政上设立专项资金或引进社会公益资金，以保障兑现民意。最后，加强对走访过程的监督，可电话抽查，事后派员核查，防止走访走秀化，对于走秀化的干部、党员进行相应处理，对于举报者给予相应嘉奖。
四、结语
大走访是个具有深刻时代内涵的人文命题，对于推动我国经济、社会转入社会和谐轨道、构建小康社会，实现中国梦，具有巨大的意义。相信在党和政府的正确领导和科学决策下，在广大群众的共同参与下，大走访的正能量力一定会得到最强大的发挥。
参考文献：
[1] 吴齐强：南昌万名干部“民情夜访”[N]. 人民日报. 2011（02）
【作者简介】
当前开展的“保平安、促和谐、警民一家亲”大走访实践活动，是公安部在总结提炼各地公安机关创造出来的好经验的基础上采取的一次重大举措，也是进一步继承和发扬专门工作与群众路线相结合的优良传统，积极构建和谐警民关系的一条新途径。作为基层派出所，只有明晰“大走访”活动开展的目的，真正掌握开展“大走访”的基本方法，才能有效地开展“大走访”活动。
一、基层派出所开展“大走访”活动的目的
明晰开展“大走访”活动的根本目的是至关重要的。理解了开展“大走访”的真实目的，才能在实际工作中做到有的放矢。
（一）了解社情民意，为群众雪中送炭
在我们开展“大走访”活动时，基层民警要牢记“全心全意为人民服务”的宗旨。人民群众是我们的衣食父母，我们的权力是人民赋予的，所以，我们必须做到受人滴水之恩，应当涌泉相报；必须做到权力取之于民，用之于民，切实关心人民群众疾苦，为人民排忧解难 。比如，为行动不便的群众提供上门服务办理身份证、向群众发放警民“联系卡”等。
（二）化解矛盾纠纷，整治治安隐患
俗话说：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。人民群众之间的邻里纠纷看似小事一件，可从矛盾排查、治安防控的角度来说可是件大事。我们的工作要从细处着手，绝不能因小失大、对于人民群众提出解决的纠纷，我们必须要及时地解决。再者，维护社会治安秩序，保持社会稳定，事关人民的根本利益，在维护国家安全和社会治安秩序方面，广大人民群众不仅是积极的拥护者、支持者，也是积极的参与者。社会治安问题，涉及的社会关系是极为广泛的，任何治安问题，都离不开群众生活领域，人民群众在解决治安问题方面富有创造性和实践性，人民群众是有关犯罪和社会治安问题信息最广泛、最直接、最敏感的来源，人民群众是对违法犯罪行为施加影响最普遍、最直接、最及时的力量。我们要想整治治安隐患，保一方平安，必须依靠人民的力量。
（三）大力开展宣传教育，增强群众法制意识和安全防范意识。做好这项工作，一则表明了党和政府维护人民的利益，坚决打击各种违法犯罪活动的决心；二则可以激发广大群众维护社会治安的积极性，敢于起来揭发、检举违法犯罪分子，与违法犯罪行为作斗争。在**市**区胡店辖区，民警通过对各村各组进行深入走访，在不到十天的时间内，成功抓获两名外省网上逃犯。
（四）征求意见建议，改进和加强工作。随着我国政治、经济形势的深刻变化，人民群众的思想觉悟、文化结构、道德、法制、价值观念等也发生了不同程度的变化，因此，不能再用行政命令和简单说教的方式来宣传发动群众了。这既是一个严峻的挑战，也是我们做好公安群众工作的良好机遇，公安群众工作要跟上社会发展的步伐，民警就要不断的开展“大走访”活动，就要不断的征求意见建议、改进和加强工作，就要不断总结新经验，开拓新思路，创造新方法。只有这样，基层派出所工作才会充满活力。
二、基层派出所开展“大走访”活动应讲究方式和方法
（一）走访群众面要广而深
就**市公安局**分局胡店派出所辖区而言，随着国家重点工程—石武高速铁路的建设，辖区产生人财物的大流动，原先以户籍地管理的模式已经越来越体现其不适应性的一面，走访群众不应只停留在走访本地居（村）民身上，“群众”的范畴应该界定为“在辖区的实有人口”，包括流动人口、常住人口，这里的流动人口主要是外来务工人员和本地外出务工人员。他们的出现就从外在形式上要求我们在走访时不能狭隘的只走访本地群众而且要不断的走访流动人员。再者经济的发展，必然要引来外地商人的投资，从而出现越来越多的企业，这样以来我们更要深入全面的走访。
（二）走访时机要准
走访工作是随机的，一般都由民警自行选择合适的时机，但重要的是时机选择准确与否将直接影响走访的效果，合适是恰到好处的时机，关键在一个“准”字，准在何时，我们就得想群众之所想，急群众之所急的时机，比如在群众最需要帮忙的时候。
（三）走访次数要频
俗话说“一回生，二回熟”，作为基层派出所方方面面都与群众打交道，人民群众就是我们的工作之本。只有我们走访的次数多了，群众就会很真诚的接纳我们，我们的工作才能顺利进行。打个简单的比方，尤其是对刚从事基层工作的民警，在新的环境中很生疏，如果要想把基层工作干好，必须从多走访群众开始，渐渐的熟悉新的环境，才能把基层工作干好。
（四）要注重细节
有个成语叫不拘小节，更有个谚语叫“你敬我一尺，我敬你一丈”。
在走访群众时经常碰到一些微不足道的细节，要切记“人与人都是平等的。”如好客的群众端一杯浮满泡沫、杯沿布满黑垢的茶给你喝，被访者给你一支低价的烟抽等情况，作为一名 基层民警必须做到欣然接受，才能让群众对你产生一种同甘共苦思想，群众就会想到你尊重他，朴实的群众就会和你拉家常、套近乎。
（五）不要失约拖沓
有个词叫以小见大。不要因为自己有一点事耽误了，就失约于别人，也许别人还在那儿等着你，没有其他情况你一定要准时到达，除非你有特殊的情况你可以晚去或不去，但你必须要向别人说明情况、通知别人，不要因小失大。由于我们从事的基层工作事情很碎杂，稍有不慎便会漏掉遗忘一些事情，但对于走访群众的工作，必须做个有心人，群众托你办的事，多留个心眼，在本子上记一记，定时疏理完成情况；你约走访群众谈话的日子，千万不能失约拖沓，不要让群众对你产生失信的念头;你一定要做个诚实守信的，不要让群众感觉你价值很大，否则事情就难办了。
（六）要有亲疏远近
一、总体目标
通过开展干部大下访活动，确保建设领域已化解积案无反弹，巩固率达到100%；2011年区交办积案息诉息访率达100%。群众诉求渠道进一步畅通，群众反映强烈的热点难点问题得到切实解决，社会矛盾得到有效化解，实现建设领域总量、到市区、集体上访、明显下降。
二、重点任务和方法步骤
坚持“走访解民难、走访聚民心、走访促发展”原则，将了解社情民意、排查化解建设领域矛盾纠纷、化解城乡建设积案、探索建立稳定工作长效机制作为干部下访、走访活动的主要任务，将解决问题、教育疏导与困难救助相结合，全力推进“事要解决”。
（一）认真下访，化解矛盾（1月至4月）
委属各单位、机关各科室要集中时间，认真落实领导干部走访、下访和回访活动。通过走访、下访发现问题，及时化解矛盾纠纷，特别是对建设领域拖欠工程款和民工工资较多的问题，加大协调处置力度，对已化解处理的积案和群体类问题进行回访。一是按照“谁解决问题，谁跟踪落实，谁回访”的原则，对已化解处理的积案个案进行回访，督促解决措施的落实兑现，确保真息访，促成真结案，避免已结案件出现反弹。对出现反弹的问题，要认真分析原因，重新研究制定化解处理方案，促使人息诉息访。二是认真落实对部分群体性突出问题的政策措施，确保各项惠民政策落到实处，群众真正得实惠。委领导和机关、事业单位按照制定的《关于建立委领导联系帮扶企业制度的通知》（巴南建委发〔〕166号）确定的联系帮扶企业和镇街为大走访对象，分别开展大走访工作。
（二）排查梳理，登记建档（1月至5月）
1、全面排查梳理。委属各单位、机关各科室要对建设领域的积案进行一次全面清理排查。排点为建设领域历史遗留问题、建设工程质量安全问题、拖欠民工工资问题，特别是一城龙洲项目质量问题、屏都大厦等矛盾纠纷，要加大处置力度，避免相关人员到市区集访或进京上访。
2、逐一登记建档。对排查出的积案在全面梳理的基础上，逐件按诱因、时间、地点、单位、涉及人数、重点人员、事态发展预测、矛盾纠纷类型、化解结果、稳控情况、责任人等要素登记建档。
3、集中分类交办。按照“事要解决”和“扬汤止沸、釜底抽薪”的要求，通过大下访活动，对群众关注的热点难点群体性问题、多次到市区上访问题、涉法涉诉问题、历史遗留等尚未化解的积案进行全面排查梳理，并按照网格化管理要求建立台帐，做到底数清、情况明，全面落实区交办的案件。
（三）分类分责，包案化解（5月至8月）
1、分类明确责任。按照职能分工，各责任单位委化解积案的责任主体，也是协调、指导、督查的责任主体，负责对职能范围内的案件进行协调解决，对涉法涉诉积案联系相关部门处理。
2、落实包案领导。积案全部实行领导包案，各分管领导为积案包案领导。包案领导要亲自协调、亲自会办、亲自解决、亲自做群众思想疏导工作，切实做到真包真抓，一包到底，直到“案结事了”。
3、制订化解措施。化解积案责任单位要按照“重新调查、重新研究、重新定性、重新处理”的原则，由包案领导牵头，抽调专门人员，逐案研究，逐案提出化解意见。对处置积案困难较多，难度大的，要及时向区联席办报告，争取有关部门的支持，不能久拖不办，办而不结。
（四）结案审查，归档管理（9月至10月）
各单位要对区交办积案要以诉求合理的调处解决到位，诉求无理的终结、教育疏导到位，行为违法的依法处置到位。办理的所有案件，经包案领导或主要领导审查同意后，逐案建立卷宗，按行政类、涉法涉诉类分别报送区联席办和区委政法委审核。所有交办案件审结后，统一将卷宗报送县联席办归档管理。
三、工作要求
（一）加强组织领导。各责任单位要高度重视，切实加强对活动的领导，精心组织，周密安排。各包案领导要切实负起责任、亲自抓，定期研究大下访工作和积案处置情况。每月至少集中研究1次干部大下访工作，每周集中分析处理疑难问题。
（二）实行网格管理。对活动的开展情况实施网格化管理，建立领导干部走访、接访、下访工作情况台帐；建立已化解处理积案走访回访工作台帐，包括走访回访对
象基本情况、走访回访责任领导、走访回访结果等内容；建立交办案件办理情况工作台帐，按要求统计汇总并上报积案化解工作进度。在活动期间要及时报送有关工作情况和信息。
（三）明确工作重点。对市、区交办的案件和排查的矛盾纠纷要明确责任领导、责任单位、责任人，确保工作有人管、有人干、有成效。要形成上下联动、各方配合的强大合力。对已化解积案的走访回访工作要明确具体的牵头责任单位、责任人，不走过场，不流于形式，要面对面与当事人沟通，了解问题处理和落实情况。对交办的积案要逐案落实包案领导、承办人员、化解措施、办结时限，重大复杂的积案包案领导要亲自处理。
