时间：2022-11-24 10:49:59
讯：【摘要】：病毒性营销是一种网络营销方法，常用作网站推广的手段，病毒性营销同时也是一种网络营销思想，其背后的含义是如何充分利用外部网络资源(尤其是免费资源)扩大网络营销信息传递渠道。本文介绍成功实施病毒性营销的五个步骤：病毒性营销方案的规划和设计、独特的病毒性营销创意、信息源和传递渠道的设计、原始信息、病毒性营销效果跟踪管理。认真对待每个步骤，病毒性营销才能最终取得成功。
病毒性营销一直是网络营销人员津津乐道的话题。病毒性营销的价值是巨大的，一个好的病毒性营销计划远远胜过投放大量广告所获得的效果，病毒性营销并不是随便可以做好的，有些看起来很好的创意，或者很有吸引力的服务，最终并不一定很获得预期的效果，如何才能取得病毒性营销的成功呢？网上营销新观察(/dazhe/' target='_blank'>优惠服务而没有达到营销的目的，这样的病毒性营销计划对企业的价值就不大了，反之，如果广告气息太重，可能会引起用户反感而影响信息的传播。
第三，信息源和信息传播渠道的设计。虽然说病毒性营销信息是用户自行传播的，但是这些信息源和信息传递渠道需要进行静心的设计，例如要一个节日祝福的FLASH，首先要对这个FLASH进行精心策划和设计，使其看起来更加吸引人，并且让人们更愿意自愿传播。仅仅做到这一步还是不够的，还需要考虑这种信息的传递渠道，是在某个网站下载(相应地在信息传播方式上主要是让更多的用户传递网址信息)、还是用户之间直接传递文件(通过电子邮件、IM等)，或者是这两种形式的结合？这就需要对信息源进行相应的配置。
第四，原始信息的和推广。最终的大范围信息传播是从比较小的范围内开始的，如果希望病毒性营销方法可以很快传播，那么对于原始信息的也需要经过认真筹划，原始信息应该在用户容易发现，并且用户乐于传递这些信息的地方(比如活跃的网络社区)，如果必要，还可以在较大的范围内去主动传播这些信息，等到自愿参与传播的用户数量比较大之后，才让其自然传播。
第五，对病毒性营销的效果也需要进行跟踪和管理。当病毒性营销方案设计完成并开始实施之后(包括信息传递的形式、信息源、信息渠道、原始信息)，对于病毒性营销的最终效果实际上自己是无法控制的，但并不是说就不需要进行这种营销效果的跟踪和管理。实际上，对于病毒性营销的效果分析是非常重要的，不仅可以及时掌握营销信息传播所带来的反应(例如对于网站访问量的增长)，也可以从中发现这项病毒性营销计划可能存在的问题，以及可能的改进思路，将这些经验积累为下一次病毒性营销计划提供参考。（文/冯英健）
病毒营销的核心就是创意。分享三个原则：
1. 打破常规，让受众“哇”起来。
比如农夫山泉单挑“纯净水联盟”，宣称“纯净水对健康无益”等。
2.简单就是美，KISS原则――Keepitsimple，stupid！
比如东京银座西装店“一折买西装”，店主每天减价一成直到一折。顾客担心看中的商品中途会被别人买走，店主在打折中途便卖光了全部西装。
3. 非同凡想，横向思考，反向思维。
比如床褥公司聘请“打盹儿总监”――在床垫上打盹、写感想、报酬丰厚，应征者众多，引起轰动。
创意策划的方法有三：事件、活动与内容。
一、事件策划：制造新闻
事件营销分为借势和造势：借势即向社会热点话题靠拢，实现公众关注向产品转移；造势即主动设计话题，具有创新性、公共性和互惠性，如“大堡礁招聘看礁员――世界上最好的工作”事件。
事件营销通常要制造新闻：
1. 策划特立独行的行动，引起轰动。比如杜蕾斯的“套鞋事件”。
2. 借势常规事件或突发事件。比如成都民警利用智能手机的微信软件破获一起案件，腾讯积极宣传，媒体评论报道如潮。
3. 策划有意义的新闻，或提出新问题、新话题。比如AT&T利用废旧设备搭建精美绝伦的通信雕塑，并在网上传播照片，大众惊叹置身“盗梦空间”。
4. 策划大众性娱乐或公益事件，博得公众好感和社会关注。
5. 宣传企业成功经验、产品卖点等。比如飞聊推广时重点软文宣传“变声语聊”这一独有亮点功能。飞聊提供海豚音、娃娃音、低音炮、擎天柱（变形金刚）几种变音效果，深受用户喜爱。
二、活动策划：吸引力
活动营销，要结合特定的社会情景（节日、重大社会活动等）、用户兴趣点和产品卖点，精心设计，包括抽奖、选秀、比赛、团购、秒杀、投票等。
据统计，网民对于在线活动，倾向于娱乐类和体验类；对于在线活动的互动回馈，倾向于物质类和参与类。
除了形式创新，策划活动还有如下要点：
1. 互动简捷，门槛低。
2. 活动主题明确：节假日、周年庆、新品上市、粉丝回馈等。
3. 活动标题给力，并体现奖品实物：免费、万元、豪礼、大派送，iPhone、iPad、巴厘岛等。
4. 不断惊喜和持续期待、有吸引力的回馈：奖品给力，普遍实用、契合目标人群，大奖精、小奖多。
比如，优衣库在人人网上的“LuckyLine”网络有奖排队活动。参与者选择自己喜欢的卡通形象参加排队，赢取幸运数字奖、随机大奖、参与奖等，奖品为iPhone、iPad、衣物实物奖等。每5分钟可重排，直到中奖为止。
主页不停播出中奖者名单和信息，每中出一个大奖，该奖品被一刀刮过暗淡下去，剩下的大奖仍然悬挂，刺激人们继续排队。
该活动的本质是注册参与抽奖，但通过“排队”这个趣味元素的包装，受众的参与热情大大增加。共有133万人次参加了排队，优衣库在人人网上的好友增加10多万。
三、内容策划：感兴趣、愿分享
信息的形式多种多样，有互动类的游戏、插件、Flash、问答等，文字类的故事、段子、微小说、语录等，还有图片、视频、音频，等等。
设计内容之前，首先要了解目标用户喜欢什么样的内容，为什么喜欢某些特定的内容。如图1所示。
病毒营销的实施执行
病毒营销的实施执行分为三个阶段：企业提出需求；企业和网络营销/公关公司合作进行方案规划、创意设计、种子病毒预设、传播渠道规划；网络营销/公关公司开展营销执行（病毒传播）活动，如图1所示。
网络营销/公关公司在实施执行病毒营销活动时，往往会借助执行公司、网络媒体、红人/名人/版主、舆情监测公司的力量。
1. 执行公司：组织网络推手进行、评论、维护等工作。网络推手一般比较分散，执行公司充当组织者角色。
2. 网络媒体：网络营销/公关公司根据传播诉求撰写稿件，客户方审稿；之后由网络媒体执行。
3. 红人/名人/版主：网络营销/公关公司撰写内容或向意见领袖约稿，客户方审稿；之后由意见领袖或草根红人在本微博、博客、社区账户、论坛里进行发博文、发帖、转发等工作。
关键词：信息泛滥；网络营销；病毒营销
中图分类号：TP393.01 文献标识码：B 文章编号：1009-9166（2009）02（c）-0045-02
当代社会，随着科学技术尤其是网络技术的迅猛发展，信息产业的产生与发展，信息知识呈现爆炸态势，过多的信息涌入社会，信息泛滥现象越来越严重。与此同时，病毒营销作为一种崭新的营销模式进入人们的眼中，并受到越来越多的营销人员的青睐，在营销活动中尤其是网络营销中起到越来越大的作用，由此而产生了关于如何在信息泛滥背景下有效的进行网络病毒营销的讨论。
21世纪是知识经济的时代，越来越多的国家把目光聚焦在信息知识的创造和传播上，随着高新技术，尤其是网络通信技术的迅速发展，信息产业的产生和快速发展，信息被大量制造及传播，我们正处在一个知识爆炸的时代。
在这里我们有必要将知识、信息、数据加以区分：其中数据是产生信息的原始资料，可能是数字、文本和图画已经是三者的复合体，并不包括任何关系或是意义，而信息具备某种意义，能够传达某种含义，能清晰的有一个人传递给另一个人，并由接受者评价是单纯的数据、信息，还是能够自动转化成知识。
Davenport和Prusak提出了知识的定义：它是有组织的经验、价值观、信息和洞察力的混合体，它为人们评价新的经验和信息提供了一个框架。知识产生于人脑中，并由拥有知识的人加以应用。[2]
当知识过多而人脑无法一一加以处理，就会出现知识向信息、数据的退化，也即出现所谓的信息泛滥。我们正处在知识爆炸的时代，而知识的产生速度大大快于我们的接收速度，因而信息泛滥现象越来越引起人们的关注。反映在网络病毒营销的载体―网络中时，即出现了受众即网民面对铺天盖地的网络广告及网络信息，陷入信息迷窟而无所适从的现象。在这种情况下，如何吸引网民的眼球成为众多商家的面临的难题，所谓的“眼球经济”、“注意力经济”应运而生。
与此同时，病毒营销成为网络营销的新方式。“病毒营销”的策略是任何营销个体将市场的信息传递给其他人的时候．创造这样一种潜在的状态。使信息的传播产生爆炸性效果和影响，就像病毒，具有快速繁殖，以一生千，以至百万。[3]
我国病毒营销的奠基作当属百度的“唐伯虎”系列短片，这是中国首个真正意义上的网络病毒营销案例。仅仅通过员工给朋友发邮件，以及在一些小视频网站挂下载链接等方式扩散，短短一个月内，百度的三个“唐伯虎”系列短片在网络上传播人群超过2000万，百度藉此获得了极大的宣传效果，从而巩固了其市场领先地位。“百度，更懂中文”的理念深入人心的同时给百度节省了大量宣传广告费用，可谓是病毒营销的经典之作。
病毒营销因其将传播行为转嫁给消费者而无需向媒体支付高额费用从而节省了传播成本并达到极大的传播效应而迅速成为营销界的焦点备受推崇。越来越多的营销者开始尝试病毒营销，然而我们应当注意到，在信息泛滥的今天，网络营销面临着失效的风险。在网络上充斥着海量的信息，无数的垃圾信息导致了公众的反感以及对网络广告的不信任甚至敌视。病毒营销的难度也不断在加大，营销者必须谨慎处理，否则将面临其预期的传播内容被淹没在信息洪流中或者其传播内容在信息洪流中被曲解的情况。
典型的实例是雅虎在与百度的广告战中斥资3000万元力邀陈凯歌、冯小刚、张纪中三大导演打造雅虎搜星广告片。这则中国网络业最昂贵的广告，却让人大跌眼镜。“高传播度+低美誉度=坏事传千里”。这令准备反击对手的雅虎元气大伤，玩病毒式营销，却“搬起石头砸了自己的脚”。[4]实在是得不偿失。
要寻求信息泛滥下病毒营销的解决方案，必须了解病毒营销的传播流程及相关问题。杨益对“病毒营销”颇有心得，他认为，“病毒营销”有四个阶段：转换阶段、投入阶段、反应阶段、更新阶段。
首先，要制造病毒“病原体”，即好的，有价值的，能够广为传播的传播内容，这是病毒营销的核心内容。能否制造出优秀的“病原体”直接影响整个营销过程的效果，营销者应当尽力使自己要传播的内容更具有传染力。
其次，要有病毒传播渠道，即病毒要有能够快速传播的途径，这是病毒营销的重要方面。要选择低免疫人群投入传播。病毒营销者的病毒必须找到一部分极易感染病毒的受众，再藉由低免疫力人群携带到各地，传染给其他人群。当好的内容与快捷的传播途径相结合，病毒就会很快的被自发传递给下一人群，并不断循环下去，越来越多的人会被重复感染，病毒中包含的商业信息会被有效的传播。而病毒营销者必须认识到网络产品都有自己独特的生命周期，营销者必须不断的对病毒进行更新，才能持续不断的吸引受众的注意，形成持续快速传播的态势。
然而当前我国的网络病毒营销尚处于初级阶段，国内病毒营销经典案例乏善可陈，大多数网络病毒营销缺乏创新，传播过多的强调促销信息，显现出低水平、同质化的竞争态势，直接影响了我国病毒营销的成果，多数网民无法在营销者的策划中感到新鲜感，甚至对营销者的病毒产生“鄙视”，也就没有继续传播的动力，病毒营销即告失败，甚至会产生相反的作用，如上文中的雅虎搜星广告片，“看了雅虎搜星的广告片吗？让人又回想起百度唐伯虎系列的短片了。”很多网友如是说。
面对日益严重的信息泛滥，如何从信息洪流中脱颖而出，在众多的病毒当中夺人眼球成为病毒营销者最迫切需要解决的问题。
美国著名的电子商务顾问RalphF．Wilson博士将有效的“病毒营销”战略
归纳为六项基本要素。一个“病毒营销”战略不一定包含所有的要素，但是包含的要素越多，营销的效果可能越好。
这六个基本要素是：
1．提供有价值的产品或服务。
2．提供无须努力地向他人传递信息的方式。
3．信息传递范围很容易从小向很大规模扩散。
4．利用公众的积极性和行为。
5．利用现有的通信网络。
6．利用别人的资源。
根据这一理论，结合当前网络信息泛滥的背景，要想取得病毒营销的成功，必须从以下方面努力。
第一、在向受众提品或服务时，应当牢牢把握目标人群的需求，这样才能保证自身不会被信息洪流淹没而保持对目标人群的吸引力。这要求认真选择产品或服务的目标人群，也即病毒的低免疫人群，并对目标人群进行深入分析，针对受众设计病毒产品，精确满足受众需求。
第二、在信息泛滥背景下，海量的信息使网民无暇筛选，因而病毒的设计一定要出众，即创意第一，只有生动有趣、创意新颖的东西才能大量的吸引眼球，消费者才会不自觉的接受并自发进行传播。
第三、在病毒的设计与产品或服务等商业信息的插入中达到平衡，如果病毒内容过于广告化而缺乏非常创意的支持，会使消费者产生抵触心理，无法使病毒得到快速传播，病毒营销沦落为一般网络广告宣传；而有些病毒虽然创意十足，但缺乏与产品或品牌的关联，导致病毒传播对企业品牌促进有限。因而要准确平衡两者之间的关系，力求病毒的传播与产品品牌的推广双赢。
第四、要对病毒营销整个流程进行有效控制，往往会有病毒传播出现超出意料的情况出现，而如果病毒的扩散超出厂商的控制而缺乏营销背后的保障支持，如产品的数量质量等等在巨大的受众群面前无法保持正常，提供下载的网站不能支持巨大的访问量等等，就会对整个营销造成负面影响，在信息泛滥背景下，受众变得越来越没有耐心，因而很容易被垃圾信息干扰而失去对产品或服务的兴趣，从而导致病毒营销的失败。因此，营销者必须对整个营销流程有全程的把握，充分而详细的考虑传播的效果。
第五、要对受众进一步自主传播提供便利条件，如提供给消费者的是不需要他们再加工的信息成品，并且降低受众自主传播的成本，使其足够廉价到受众忽略不计，否则会打击再传播的积极性，该热点也会很快被泛滥的信息洪流中其他的低成本病毒说取代。
第六、可以与常规的营销方式相配合，相互补充，提高传播效果。并可以采用对受众自主传播提供一定的奖励，如对幸运用户赠送小礼品等的营销手段，进一步提高受众的关注度。
第七、要适时对病毒进行更新，不断提高受众的积极性，保持受众的新鲜感，防止病毒被垃圾信息干扰。
第八、要注意病毒传播过程中的安全性。互联网是开放而充满风险的，随着信息泛滥的加剧，人们对信息正确与否的判断能力下降，病毒在传播的过程中很可能会遭到修改或恶搞，出现传播内容的变动而无法达到预期的传播效果。这一点要引起营销策划者的注意，可以采用一定的技术手段保护病毒的完整性和正确性。
总之，我国的网络病毒营销尚处于发展阶段，成功的案例并不多，广大营销者积极探索，勇于创新，不流俗套，敢于在信息洪流中以新颖大胆的创意传达自己的声音，在网络中迅速达到传播效果，完成营销目标，在信息泛滥的背景下，获得网络病毒营销的成功。
作者单位：广州中医药大学
作者简介：林原（1986年-），男，汉族，安徽省宁国市人，广州中医药大学2005级经管学院国际经济与贸易专业学士
参考文献：
[1]【芬兰】彭特・赛德马兰卡.智慧型组织.[M]经济管理出版社.2004.P148
细心观察下发现李娜衣服上的耐克logo居然是贴上去的……后来还有人专门去验证这个事件，专门拍下了一段视频，证明李娜衣服上耐克的LOGO果然是粘贴上去的。后将这段视频上传到微博上去，在很短的时间内就引起了疯狂的转发。
在一轮轮的转发和评论微博中，大多数的字眼是“厉害”“有创意”等之类的褒奖，甚至有网友笑侃此举将催生新的蹭广告位的营销模式，不过也有网友普及了知识贴——指出李娜身为NIKE的代言人，在其品牌合约中有条款要求代言人在任何公众场合出现时都要身穿品牌服装，可能是一时忘记之后不得已的补救行为。当然，身处于鱼龙混杂、偶然与策划难辨的微博世界里，也早有练就了一双火眼金睛的网友质疑这不过又是一次病毒炒作。
耐克：轻轻一贴，目光转移
注意力是被吸引过来的，而不是被强迫要求来的，这是自媒体变革以来，尤其是网络媒体迅速发展之后，广告人的职业原则之一。耐克这次营销的成功拼的不是财力、也不是物力，拼的是创意！伊利一百万的墙，就这么被耐克贴上了标签，而且贴的人们都忘了这是谁的广告墙了。
耐克没有用媒体自上而下不断的重复和曝光，只是花了低成本上传了一段视频，而且用小于伊利N倍的成本进行了宣传，之后的传播和扩散就由网友之间直接的裂变式传播了。
耐克此举动的成果全部来源于两个字——创意！和好的洞察力！当然也可能说是伊利有些“倒霉”，本以为趁着李娜的走红和超级影响力，为自己的品牌知名度再添一把火，没想到这熊熊烈火就被耐克这么一个小标志轻轻一贴，火就扑灭了。北京知名的广告人就曾对耐克这一举动有过如此评价：伊利碰耐克，蠢广告遇见了牛广告人！牛的广告人靠的不是别的，就是好的想法。
耐克变病毒，伊利变了质
搞营销的都知道，在进行病毒营销的过程中，病毒的关注点是网友在传播的过程中会说些什么，这不仅是传播的核心，也是话题的核心所在。说实话，耐克此举也是冒了很大风险的，若网友在转发此视频的过程中，说耐克“占便宜”，那么耐克迎来的就不是一场低成本高效的营销了，而是一场自制的危机。当然，现在看来耐克是提前策划好的这场活动，所有的点都是经过精心策划的。甚至转发的内容也是提前设计好的，若是中间出现什么差错，耐克就得不偿失了……
当然，耐克精明的团队在宣传时自然会将风险降到最低，所以一切话题的方向他们早已设定好了——在一轮轮的转发和评论微博中，大多数的字眼是“厉害”“有创意”等之类的褒奖，甚至有网友笑侃此举将催生新的蹭广告位的营销模式，不过也有网友普及了知识贴——指出李娜身为NIKE的代言人，在其品牌合约中有条款要求代言人在任何公众场合出现时都要身穿品牌服装，可能是一时忘记之后不得已的补救行为。当然，身处于鱼龙混杂、偶然与策划难辨的微博世界里，也早有练就了一双火眼金睛的网友质疑这不过又是一次病毒炒作。但是事情发生之后，大家似乎也不在关心这个广告究竟出自谁手，为谁服务了，耐克巧妙的将话题转移，激发了新一轮的讨论。并且利用了低成本的病毒式传播，将耐克的关注度扩大到了最大的范围。
耐克：“好病毒”在于分享
李娜地铁贴logo从一开始的初衷只是我们一个好玩的发现，为什么nike的标会贴在伊利的广告上？为什么伊利其他广告上并未有nike的logo？之所以最后能病毒转发1万5千次，完全遵循一个病毒的逻辑：就是分享一次发现。
俯首之间皆创意，所以我们应该带着洞察的眼睛观察周围的环境。有的时候，好的创意在网络传播，不是靠大价钱砸广传播，需要的是能够一次性的吸引受众眼球。网络本来就是一个信息超级聚集地，在此打个不恰当的比喻，网络就好比一个超级“病毒库”，所有的信息源都是一个“病毒源”，病毒好坏在于能够被人们发现，并主动传播与分享。就像前面案例中提到过的东药集团复美欣的传播，就是抓住了当时处于风口浪尖的话题，制造新闻，有新闻点，有新闻价值，受众才乐于去分享，才乐于与别人津津乐道。
而细心的人也会发现，伊利和耐克好像总是很“有缘”似的。早在2008年奥运会的时候，伊利就曾经说过：“我们不必跟随耐克”。原因在于奥运冠军刘翔当时同时代言了伊利和耐克，而刘翔当时的退赛无疑对两大品牌带来了损失，但是耐克敏锐的先伊利一步更改了广告词，但是伊利后来投放的广告却有抄袭耐克的嫌疑，伊利官方当时也表示，此广告意在支持刘翔。
从刘翔退赛事件到如今的广告门事件，伊利似乎与耐克有着千丝万缕的联系，但是每每都处于下风，究竟是伊利的创意不够还是耐克团队太精明，这谁也说不清。但是我们可以从这一件件事情中获得启发。
网络病毒营销：出其不意
病毒式营销是网络整合营销的一种形式，它强调的是对传播源与传播载体的潜在需求整合，从而产生一种企业所需需求的激发。与病毒式营销强调分享过程的不同，口碑营销更强调的是传播的结果，也就是说口碑营销更强调的是形成分享并产生购买需求，病毒式营销强调的是传播的特性，因为强调一种快速的分享，借助邀请制的饥渴营销往往是病毒式营销的最常用方式。
病毒营销绝对称得上是一种威力四射的营销方式，如果能够运用的恰到好处，往往会获得几乎“疯狂”的营销效果，这也是其病毒的威力所在。我们要如何让自己的“病毒”富有生命力，族中能够很好地传播好出去呢？关键就在于出其不意。
影视病毒式营销方兴未艾
病毒式营销在许多行业已不是新鲜事，凡客诚品的“凡客体”广告语、本田汽车的“多米诺骨牌”视频都是堪称经典案例。近两年，病毒式营销在国内影视圈开始兴起，电影版《将爱》的PS海报、动画片《蓝精灵》的恶搞版歌词，都是国内病毒式营销相对成功的案例。
电影营销专业人士刘强告诉记者，与传统营销方式相比，病毒式营销内容针对网友的需求和习惯，所以传播速度快，而广告信息并不明显，易于被用户接受、能吸引网友自动复制和转发，“比如早年《蝙蝠侠前传2：黑暗骑士》推出的虚拟城市游戏，吸引死忠粉丝邀朋友一起来玩，最终得到了很有针对性的宣传”。另外，他表示，病毒式营销的成本比电影会、硬广告投放等传统形式更低廉，所以这一理念在国外影视行业早已蔚然成风。
《步步惊心》的爆红也与采纳病毒式营销有着直接关系。在开播前，片方推出了一款由原班人马打造的同名网络游戏，通过角色造型、游戏情节推广《步步惊心》的卖点和内容，吊足了观众胃口，而搜狐视频也不失时机地推出了一部由吴奇隆、刘诗诗主演的“套拍版《步步惊心》”，发动网友参与剧情策划和讨论。“我们从剧情内容里挑出一些话题，制作了一批贴近网友口味的视频，吸引网友自发地去分享，大大推动了《步步惊心》的人气”，PPTV副总编吴旭告诉记者。
不过，广告营销专家、《广告导报》总编辑凌平认为，目前国内影视界对病毒式营销的执行并不理想，“首先很多片方信心不足，不敢放手来做。其次，病毒营销需要很高的创意，实施起来难度很大，所以国内影视界至今还找不出一个像‘蝙蝠侠前传’那样的大案例”。
制作受众喜欢的“病原体”
专事新媒体推广的影武者公司负责人任国源为《假装情侣》等十余部影片做过病毒式营销，他告诉记者，很多看起来非常简单、传播广泛的话题，并不是网友自发的行为，而是由病毒营销策划团队设计和制作出来的，这个策划、执行流程自成一体，有许多讲究和门道。
据任国源透露，做方案之前，他要先和片方碰头，了解影片的内容、定位，共同选取话题作为“病原体”，“比如做《舞力对决》时，我们选择了20个话题，这些话题要适合网友的趣味、习惯和猎奇的心理需求，还能贴合时下热点，才能吸引用户主动转发和传播”。接下来，任国源和团队要把这些“病原体”制作成图片、视频、游戏、应用插件等形式，再去微博、社区、论坛等平台进行推广，“早期都是制作某类型电影的盘点，把要宣传的新片信息放进去，在论坛、社区网站等平台宣传，现阶段则把影片信息隐藏在一些星座、测试、抽签类的应用插件和小游戏中，如制作以电影主演为背板的拼图游戏等，不过传播量较大、宣传效果较好的要数网络视频”。
任国源告诉记者，在推广《恋人絮语》时，他和同事找出了陈奕迅出演过的20多部电影，把他和不同女主角上演的失恋片段剪辑在一起，制作成一个“失恋集锦”，点击量都很不错。另外，他为最近正在上映的《无底洞》设计了一款同名游戏，将影片主角和情节融入其中，配上广告语“是男人就像无底洞”，游戏上线10天左右，吸引了11万注册用户，“这样的宣传针对的是影片的潜在用户，比传统广告更贴近观众，宣传效果事半功倍”。
-名词解释病毒营销
一种常用于网络的营销方法，发起人传递出有价值的产品信息，通过公众之间的口碑传播而呈几何倍数扩散。这种传播是用户自发进行的，像病毒一样自发复制、蔓延，从而达到推广产品信息和品牌影响力的效果。
粉丝即用户病毒渗入微博
记者调查发现，病毒营销多依托于互联网，过去以论坛、社区为主，而眼下正在向微博靠拢，原因之一便是微博的用户基数大、而且活跃，趣味和倾向比较相似，信息一经，一传十、十传百，以几何倍数扩散，这一点和病毒营销的本质如出一辙。
坊间把在微博上拥有百万级别粉丝数量的账号称为“大号”，其中除了姚晨这样的明星账号和一些组织机构的账号之外，还有像“冷笑话精选”“星座秘语”“全球创意搜罗”等著名的“草根大号”，它们都由民间团队运作，坐拥数百万粉丝，在微博上往往一呼百应，因而成为诸多宣传方的“秘密武器”。
据任国源透露，一般而言，宣传方制作好了“病毒源后”，会雇用微博“大号”来转发，排名前10位的“草根大号”发一条病毒式营销的微博，大概要收取1000元左右的费用，最贵收费甚至高达2000元每条。随着粉丝数量和知名度的递减，“大号”的收费从750、500、400到200不等，“这些大号就是一个电子媒体，粉丝相当于订户，它转发的内容，可以被成千上万的网友关注到，商业价值很大”。
据《步步惊心》的宣传方梁先生透露，出演影视剧的明星私人微博，也是“病毒式营销”的有力武器。他透露，《步步惊心》播出期间，两位主演吴奇隆和刘诗诗自发在微博上曝光自己的片场糗事和冏照，吸引粉丝竞相转发，宣传人员甚至发私信恳请刘嘉玲、苏有朋转发吴奇隆的相关微博，号召他们的粉丝一起支持吴奇隆，无怪乎《步步惊心》在微博人气榜上居高不下。
不过，“大号”的吸金潜力诱发不少人动起了歪脑筋，催生出了一批利用软件刷“僵尸粉”的“伪大号”，用做假的人气来博取广告收入。据悉，部分“伪大号”的“僵尸粉”比例高达60%-70%，实际传播价值大打折扣。
海外经典营销
1.《布莱尔女巫》(1999年)
拍摄成本约为5万美元，片方在上映一年前开始，围绕“这个故事到底是不是真的”，不断在网络上失踪学生留下的日记、警察的审讯视频等信息，还在电视台播放了一段制作逼真的相关纪录片，亦真亦假的氛围掀起了极大的话题性和关注度，影片的全球总收入达到近1.5亿美元。
2.《盗梦空间》(2010年)
影片官网上只有一个旋转陀螺，网友需要完成游戏类小任务，才能看到最新的影片信息。此外片方还拍摄了一段探讨梦境科学、意识犯罪原理的短片给各大电视台，上映前几个星期在街头贴出建筑物卷曲、倒转的巨幅海报，加上宣传语“梦是真的”，营造神秘气质，勾起观众好奇心。
病毒营销优势和劣势
【关键词】 病毒营销 SNS 社交网络服务 校内网
一、病毒营销和SNS概述
1、病毒营销
病毒营销（viral marketing）作为Web 2.0时代网络营销的手段之一，该概念的诞生是在1997年由Hotmail通过邮件链接成功推广的案例引发的，最初被定义为“基于网络的口碑传播”（network-enhanced word of mouth）。
病毒营销是指通过用户的口碑宣传网络，利用快速复制的方式将有利于企业的营销信息传向数以千计、数以百万计的受众，使企业的营销信息像病毒一样传播和扩散。它的崛起与互联网的飞速成长是密不可分的，搞笑动画、图片、免费打折券、免费邮箱等一系列病毒营销方式的相继问世和大出风头都是极佳的佐证。
2、SNS
随着近年来博客、BBS、视频网站、SNS等互联网平台所组成的大网络社区的日趋成熟，广告主和公司也纷纷将目光投向这块未经开采的富矿，认同并将力图最大程度挖掘其营销价值。其中，目前最具潜力的平台之一就是SNS社区。在国外，Facebook、Bebo（英国最大社交网站）的高价收购案已充分说明了这一点。
SNS是社交网络服务（Social Networking Services）的英文缩写，也就是透过人际网络形成的互联网服务。实质上，SNS社区是根据六度分隔原理，靠着人们将线下关系链搬移到网上，与其他人的关系链交互而形成更大的关系链。在此过程中，用户通过友人建立和扩张人际关系来对彼此活动的关注维系即有关系网。
在屏蔽工具发达的互联网世界中，相较于广告效益江河日下已接近冰点的弹出式广告、电子邮件广告等Web1.0时代的传统网络广告手段，并鉴于SNS独特的关系网络构成形式，更具隐蔽性的病毒营销无疑与SNS的传播特性不谋而合。因此，病毒营销在SNS提供的关系网平台上必将大有可为。
二、病毒营销在校内网中的应用策略
虽然较美国等发达国家，中国的SNS社区起步较晚，但其发展势头却极其迅猛，校内网则是其中当之无愧的佼佼者。诞生于2006年初的校内网，是一个按教育经历把用户凝聚在一起的社交网站，它在2007年以令人目瞪口呆的速度膨胀。截止到目前，它已成为中国最大的高校学生和白领SNS社区，无论是在用户数量、用户黏度还是网站流量，都取得了令人咂舌的骄人成绩。
在社区规模不断壮大的过程中，校内网的运营者们也在探索着自己的商业模式，其中广告赢利自然是重要的考量，毕竟，校内网的模仿本体Facebook最大的收入来源就是广告。在病毒营销模式的指导下，校内的网络广告业务已进行了若干成功尝试，在此归纳如下。
1、增值服务附带产品广告
校内推出的增值服务——校内虚拟礼品赠送，通过附带广告的方式，为广告主的产品提供开展病毒营销的平台。在这项增值服务下，校内用户可直接用网银购买校内虚拟货币——校内宝兑换相应的礼品，互相赠送传情达意。同时，校内网还推出“赞助商礼品”的形式组织广告，如2007年11月校内网将优乐美奶茶包装为“暖心奶茶”进行礼品互赠。据统计，截至到2008年11月30日，共有652315人赠送优乐美“暖心奶茶”给好友；假定每个人有30个好友，那么就有1800万人被拉入优乐美奶茶的品牌传播攻势中。另外，校内网官方还会在用户生日当天派发礼品，每种附带赞助商广告的虚拟生日礼品，用病毒扩散的效果计算，每天将有60万以上的人看见。
2、“我的评论”中的网络口碑传播
校内网开发的“我的评论”服务为用户提供了专门进行产品评价和经验分享的平台。用户可发表对书籍、电影等内容的评价、搜索、共享等；可查看好友的推荐，并可以进行在线购买。
通过网友们的产品体验交流，校内网内部即可形成一套稳定性和可信度高的产品口碑建立和传播系统，这是SNS服务得天独厚的优势，而这种高质高效低成本的传播也正是广告主极为渴求的。再加之校内网的注册用户大多是高校学生和年轻白领阶层，其消费习惯和兴趣比较接近，属于精准的细分市场。因此，也许某篇小小的评价短文，某次产品共享，某项便捷的在线购买，就会将某种产品透过他的朋友以及朋友的朋友等不断的扩散开来，形成口碑宣传的“蝴蝶效应”，进而成就产品的热销。这种不费吹灰之力的口碑宣传无异于免费广告，也正是病毒营销的拿手绝活。
3、互动小游戏
校内网的应用小游戏服务也为病毒传播搭建了一个很好的商业传播平台。根据产品特性设计出的小游戏，可以通过多种方式与产品或品牌相关联、游戏冠名、游戏界面品牌推荐、游戏内容品牌推荐。如娃哈哈营养快线推广时，将一款游戏中补充能量的按钮命名为营养快线。随着小游戏的流行和推广，品牌的传播效应也在同时获得提升，从而实现了品牌的病毒营销。
三、校内网病毒营销应用中的不足和建议
校内网利用自身资源，吸引广告主和公司在自己的平台上开展病毒营销。这不仅开国内SNS社区的先河，为同类网络服务开展广告业务起了示范作用，而且初步向潜在赞助商和投资者展示和证明了SNS蕴含的商业价值。但是必须承认，目前无论国内的SNS社区本身，还是病毒营销在国内SNS中的应用都是处于起步阶段，其中存在着不少有待完善和开发之处。
1、信息传播环境相对封闭
社交网站建立的初衷就是为了互通信息，结识更多的人，从而扩张关系网。因此，保证通畅便利的信息传播渠道是社交网站安身立命的根本。然而，校内网在这一点上却比较薄弱。不仅否决了宽松的外部链接环境，比如日志系统里会自动屏蔽腾讯Q-zone的地址，而且限制了从其他博客上传日志的快捷操作。
虽然从同业竞争的角度考虑也无可厚非；虽然校内推出了作为弥补性策略的强大内容分享功能，但不管是从用户的体验，还是从病毒营销的效果上考虑，这种相对封闭环境的影响都是负面的。本文认为，社区关系网络的自我保护大可不必严密至此，放宽的空间还是比较可观的。在合理的范围内放宽与其他网站交流的限制，有利于促使病毒营销传播效果和范围的最大化。
2、服务缺乏特色且盈利模式模糊
据观察2008年校内网的用户在数量上和停留时间上都大幅减少，个中原因就是竞争对手的出现。以开心网为代表的新一批SNS社区大肆开发娱乐游戏功能，使大批校内用户倒戈。这种现象的出现是意料之中的，毕竟校内网目前大力维护的大都是基础性的平台服务，而不是真正具有服务性的实用功能，如“我的课程”却不受重视。正是这种实用在线功能，最能提高社区用户活跃度及满意度，有利于促进社区的商业化发展。
不仅如此，借用豆瓣网站长麦田的话说，校内网的商业模式只能用“纷乱”来形容，校内网的运营者除了有进一步做大用户资源的计划外，并没提出任何模式的成形盈利规划。相较之下，中国移动139社区在普通SNS网站基础上集合了移动短信、彩信、飞信和手机邮箱等多项功能，将网络上的社交关系与用户手机号码直接绑定；51.com专注于网络游戏的虚拟商品销售等盈利模式已先行一步。
本身定位和盈利模式不清，必然会影响到病毒营销在SNS中的发挥。作为投资方的广告主既不能精准地传达自己的营销意图，又难以估计和判断营销效果，还要承担广告目标市场不断缩水的风险，自然很难与SNS运营商达成营销合作。长此下去，SNS的生存都成问题，更不用提病毒营销的应用。因此，校内网要求生存、求发展，务必尽快明确自己的社区定位，坐拥即有的优势用户资源，开发具有针对性和特色的网络服务，寻找和抢占盈利点，开创独特的盈利模式。
3、病毒营销模式单一
在校内网将运营重心仍放于自身用户资源和人际网络扩张的前提下，其对广告业务的涉足尚处于初步尝试，现已应用的病毒营销策略仅有上文提到的寥寥无几。不过，相信随着校内网用户服务的逐步完善和改进，病毒营销也将有机会渗透到各项新增功能中。在此，本文建议三项特别具有病毒营销应用前景的SNS功能。
（1） 视频分享。校内网不妨多“偷师”国外更为成熟的同类SNS社区，如Facebook的成功病毒营销经验，Facebook的视频分享功能就是个值得借鉴和开发的营销平台。这个Facebook自主开发的应用程序使用户可以上传视频、通过“Facebook移动”上传手机视频，以及用摄像头录像。同时用户可以给视频中的朋友加“标签”。视频已成为互联网生活必不可少的一部分，而营销信息通过视频也可实现病毒指数式增殖般的传播效力。
（2）电子商务。SNS与电子商务的融合，将使两者的优势发挥形成合力。社区能够细分目标受众和市场并建立社群内个人间的相互信任，而这种“诚信”可以极大降低交易成本，这正是电子商务所追求的；而电子商务的高效交易效率也为年轻白领消费群体所组成的SNS用户所青睐。随着支付方式和手段的普及，内嵌电子商务应用的SNS社区将为用户提供一站式的便捷网上交易服务。目前国内的豆瓣网已在这方面进行了成功尝试。它以电影、书籍的组群评价为基础建立产品口碑，直接和网上书店当当网、卓越网、亚马逊书店以及其他网上二手书店链接，与合作伙伴分享利润。两者的结合对于广告主来说，是一种能够最直接和最迅速地将无形的病毒营销的口碑传播效应变现的方式，具有极大的商业价值和潜力。校内网拥有国内最大的年轻消费群体人际关系网，引进电子商务的应用挖掘这一资源优势的商业价值，这一盈利模式值得运营商认真考虑。
（3） 校内通。校内通是校内网自主开发的即时通讯工具，它在一定范围内已取代了腾讯QQ的地位，这种应用工具也蕴含着巨大的病毒营销应用价值，可通过多种形式为广告主和公司实现病毒营销。通过对校内通功能的设计和开发，病毒营销可以从网络头像和人物表情道具的应用、聊天机器人、即时聊天群等方式入手，将校内通设定为包括在校内网母营销平台中的高活跃度互动子平台。
参考文献
[1] 张雪超：SNS网站：探索中前行[J]．互联网天地，2008（12）．
[2] 黄绍麟：SNS营利模式初探[J]．互联网周刊，2008（7）．
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[5] 杨茂盛、刘慧：浅论网络广告“病毒式营销”[J]．技术经济与管理研究，2008（4）．
在年终岁尾之时，有必要研究并且交代一下它为什么这么火，火得如此冒尖？“网络营销”这个名词华丽登场。这个新兴的炒剧方式，以成本小、传播速率高、覆盖面积广等优势晋升为宣传第一手段。
《失恋33天》痛彻心扉的集体失恋小短片，《步步惊心》设计的穿越桥段和PS图片让大众群情激昂，满天相关资讯向我们袭来，使作品铺天盖地的走红，我们却稀里糊涂地参与后明白，呃，原来我们被“网络营销”了。
上月，一个“地铁女发飙狂骂男友”的视频在网上点击率疯狂增加，“男人没钱就是垃圾”的理论被大家热议，而与此同时，一部有关“女人物质”男女大PK的口舌之争的视频也热传。昨日，《巨额交易》上映。原来，两部风靡网络，并引发男女战争的视频皆出自于该片的策划，又为我们再次展示了强势的网络营销。
A何为网络营销？
网络营销就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单地说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。
影视作品的网络营销目前多指为“病毒式营销”，即发起人传递出有价值的产品信息，通过公众之间的口碑传播而呈几何倍数扩散。这种传播是用户自发进行的，像病毒一样自发复制、蔓延，从而达到推广产品信息和品牌影响力的效果。2011年电视剧《步步惊心》和电影《失恋33天》被认为是病毒式营销最为成功的经典案例。
B它们如何借网络营销走红？
《步步惊心》网络爆红空前
今年9月，清宫穿越剧《步步惊心》登陆电视荧屏并一炮走红，播出全程占据微博话题首位，网络搜索也高得离谱。从未有过一部剧会在网络上火得如此极致。究其原因，除了原著的知名度以及与之前热播剧《宫》的PK效应，大部分的原因当归于“病毒式营销”。
《步步惊心》VS“愤怒的小鸟”的恶搞图片、“《步步惊心》和《宫》(内地版、韩版)女主角你更喜欢谁？”的投票活动，还有同名网络游戏、搞笑花絮视频集锦，诸如“若曦穿越到清朝看到四阿哥，第一句话应该说‘吴奇隆(微博)’”等趣味穿越话题在网络疯狂传播。在这些精心设计的“网络力量”的推动下，该剧强势走红，也成为影视剧业内推崇的宣传方式。
《失恋33天》资质平庸却成票房神话
11月11日，《失恋33天》全国上档。这部讲述女主角黄小仙从遭遇失恋到走出心理阴霾的33天的故事，只是900万的小制作，无论如何看起来都资质平庸。可这部电影票房三天内过亿，并奇迹般地创造了三亿票房，堪称小成本电影的神话。而这部电影的成功秘诀就在于网络社交平台的推波助澜，尤其是微博。亦属“病毒式营销”。
普通电影的宣传都会把宣传重点放在会、访问、上电视栏目等传统宣传方式，但《失恋33天》的宣传主阵地搬到网络上。发行方在影片上映半年前就开始了网络营销，在全国多个城市都做了“失恋物语”的视频拍摄、“失恋纪念品”的收集，在网络上先行将电影炒得火热。
《巨额交易》掀起男女骂战
上个月，一个地铁女发飙狂骂男友称“男人没钱是垃圾”的视频在网络疯传。而与此同时，《巨额交易》片方也效仿《失恋33天》做了话题性的视频，大打“女人物质，男人苦逼”的大旗展开了男女言论大PK，其中不乏“女人你凭什么要车要房，你首先得有那个资本”等针锋相对言论，视频在网络被疯狂的点击。随着《巨额交易》上映，片方宣称“地铁女狂骂男友”的视频为《巨额交易》策划的一场秀，“当中呈现的内容是生活中真实且普遍发生的现象，我们选择了这种形式呈现。”
C成功“病原体”可遇不可求
“病毒式营销”的关键在于“病原体”。也就是能带动营销的话题，有营销公司专业人士指出，话题要适合网友的趣味、习惯和猎奇的心理需求，还能贴合时下热点，才能吸引用户主动转发和传播。“病原体”可制作成图片、视频、游戏、应用插件等形式，再去微博等网络平台推广传播。
电影《将爱》的PS海报、动画片《蓝精灵》的恶搞版歌词，都是国内病毒式营销相对成功的案例。不过，因“病原体”的可遇不可求，病毒式营销的效果也要看“天时地利人和”。
比如《失恋33天》的话题性切入好，但不可否认的是目标观众群找得很精准，题材讲述失恋，年轻人是对失恋最敏感的群体，也是网络营销的受众群。加上如此有地气的话题，才有了网络营销的成功。所以，成功经验，难以复制。
D网络营销不是全胜
据称，病毒式营销在国外的影视剧宣传中已经相当普遍。而且，“病毒式营销”的成本比电影会、硬广告投放等传统形式更低廉，再加上有成功案例，业内人士表示网络营销将更多地操作影视剧作品以及网民，我们时刻处于被“网络营销”的状态。
“人类再也阻止不了海底捞了”。今年7月的某天，各式各样的“海底捞体”在网络上喷涌而出，其中大肆渲染“海底捞”的优质服务，勾起了网友们的共鸣。一时间，海底捞的神话就如病毒一般顺着微博等网络传播平台泛滥开去。
但双刃剑反噬的力量是可怕的。然而短短一个多月后，疯狂传播的“海底捞体”就如同变种病毒般，难以控制，各种恶搞、揶揄的信息让消费者对海底捞的好感走向了反面。
而随后爆出的“汤料门”更如同最后一根“稻草”压垮了人们对海底捞“至真至美”的美好幻想。四川海底捞餐饮股份有限公司虽于8月22日在其官网上发表了紧急声明，坦承“白味汤锅、柠檬水及酸梅汤均是勾兑”，同时强调“用料正规，并已按国家添加剂公示的要求进行了公示及备案”，但其身后品牌形象的裂痕却已难以弥补。
如今，整个事件过去已有月余，各种纷繁的“口水战”背后，却仍有着无数的问题值得人们反思。究竟什么样的企业适合进行网络营销?企业要如何才能驾驭网络传播的不稳定性?未来，这一营销方式又将处于什么样的地位?
本期财富案例，我们就以海底捞病毒式口碑传播为典型展开，并邀请了4位专家对这种网络营销方式进行分析探讨。
-案例讨论
讨论嘉宾：
孙雄：广东省连锁行业协会会长
莫岱青：分析师
谭海城：广东省餐饮服务行业协会副会长
李光斗：著名营销专家、央视品牌顾问
学术支持：
网络支持：南方报网和讯网
栏目主持：贾肖明
本期撰文：南方日报记者钟啸牛思远实习生招韵倩
-案例
“海底捞体”风行网络
海底捞，即四川海底捞餐饮股份有限公司，成立于1994年，是一家以经营川味火锅为主的大型直营餐饮民营企业。海底捞以其个性化的、颠覆传统的服务赢得一大帮消费者的支持，并逐渐在北京、上海、郑州、西安等城市开设连锁门店。
关于海底捞的信息“病毒”般铺天盖地出现的现象，真正显现于今年7月。最早的海底捞体，目前比较广泛的说法是，新浪微博网友“上海美食攻略”于7月13日以“人类已经无法阻止海底捞!”为标题，转发另一位网友“栗栗栗栗子Eko”5月2日的微博：“刚刚和林冀玮在海底捞吵架，一旁的服务员突然给我们递来了花束和贺卡，打开一看!就在刚才纯手写啊!那么长!我超感动啊!海底捞老板太欣慰了吧。哪找来这么多好员工!佩服啊!生意能不好么!?”
以这条让海底捞火爆网络的微博为典型，发展出一套“海底捞体”，各种在海底捞消费的经历和感受被海底捞“顾客们”乐此不疲地于网上，同时，陆续有人就此现象发表自己的观点，不少网友认为这是海底捞公司专门营销行为。
8月上旬，联想投资董事总经理李家庆在新浪微博上对此事看法：“这是一群别有用心的人在试图捧杀海底捞”。对此，一直沉默的海底捞创始人张勇转发了该微博，并对李家庆表达感谢。8月4日，张勇在微博中表示：“过度关注增加了我们生存的难度。但我们会竭尽全力，努力改进。因为我们除了开火锅店啥都不会。”近日，张勇的担忧也变成了事实，日益泛滥的“海底捞体”引起了媒体注意，记者更卧底海底捞曝光了“汤料冲兑门”，相当一部分消费者对此表示失望，微博上的海底捞浪潮，瞬间“戛然而止”。
“我向您保证，我们根本就没有策划过任何网络营销活动，网上所有的信息，无论是褒是贬，都是网友的个人说法，与我们没有关系。”海底捞综合事务部公共关系负责人在接受记者采访时，一个劲地感慨着“被营销”了，据她介绍，海底捞就连广告部都没有。
然而，不少业内人士对此说法并不买账，他们表示，这是海底捞精心策划的一次网络“病毒式营销”，作为常用的网络营销方法之一，这种手法基于用户口碑传播的原理，常用于进行网站推广、品牌推广等。特别是在互联网力量日益壮大的今天，网络营销的力量日益增强，足以在瞬间“创造神话”。正当海底捞蹿红网络时，董事袁华强宣布将在广州开店。
[议题一]
如何评判网络病毒营销和传统营销的优劣?
莫岱青：网络病毒营销性价比超值
我们身边的“网络营销”案例比比皆是，其中一个重要原因，就是其成本要远远低于使用传统的营销模式。现在很多企业都有微博，通过这种“自媒体”的方式信息，不仅绕开了传统媒体的端口费用，同时更有可能吸引到感兴趣的人，从而制造“传播病原体”，帮助企业将其自身的信息扩散出去。
在这一点上，网络企业有其优势所在，但是传统企业也完全可以参与进去，想一想在现在五花八门的“团购”网站上，什么产品不都被囊括进去了吗?此前，风生水起的点评类网站中，早就有了水军和专业点评客的身影，这些都是不可忽视的力量。网络营销今后必将成为企业营销组合中的重要力量。
孙雄：多数网络营销仍处于“烧钱”阶段
依托于网络的各种营销活动十分活跃。但是据我所知，大量的实体企业在网络营销上的投入依然十分谨慎。毕竟，最热衷于网络营销的各大网站，现在仍然还处在“烧钱”阶段。
就以广东的服务业市场来看，真正大举进入网络销售，采用网络营销手段的企业并不多，因为这里面有一个“旺丁不旺财”的问题。以“海底捞”为例，我在网上看到这个消息，产生好奇心，想去尝试，可是广州没有这家店，而有多少人会为了吃顿海底捞跑到别的城市去呢?很少。而网络营销的影响力往往来得快，去得也快。至少从目前来看，网络营销的作用还无法取代传统的广告模式。
李光斗：不能指望网络营销创造“神话”
无论此次海底捞的网络病毒营销是否出自策划，不可否认的是，品牌得以被广泛传播必定是符合了网络营销的特点。但必须注意，所有“神话”都必然有走下神坛的时候，网络营销虽然魅力不凡，但是企业也不能指望其瞬间“创造神话”。
品牌是一种承诺，而营销则重在制造惊喜，消费者希望的是实际的消费体验大于品牌承诺，这样才能增加好感度。而对于一种信息的“透支”，即使其宣传相对真实，也很难长期引起人们的“兴趣”。海底捞的例子就是如此，开始时，大家对其良好服务产生共鸣，各种宣传相对客观，但是很快，人们就不满足了，所以才有了各种恶搞的衍生品，走向了反面。
[议题二]
如何规避网络营销的负面效应?
谭海城：营销要匹配企业成长阶段
企业一旦到了快速扩张的阶段，大举的营销，包括网络营销都是不可或缺的，特别是对于连锁企业，知名度的提升对于企业规模的提升以及吸引投资都有很好的效果。当然，这期间出现各种负面信息当然也不可避免，不过只要企业能够吸取教训，提升服务水平，相信很多问题也都是可以解决的。
莫岱青：要以专业态度应对网络营销
无论海底捞这次网络营销是否出自策划，但当它发现这些信息已经在网络上造成负效应时，就必须要及时进行干预，把控传播方向，否则就会“反受其害”。
企业在启动网络营销时，要进行精心策划，使用专业人士进行操作，保障“传播目标群体”的集中度，不能太过散乱。不过，这也正是网络营销的难点所在。而一旦营销带来负效应，也应该积极站出来表态、澄清。毕竟，消费者也能在企业经营中发现问题，但要必须要让他们看到改进的成果，这也是一种“承诺的兑现”。在网络营销过程中，企业也必须为这种情况做好准备。
李光斗：企业要回归核心竞争力
关键词：网络营销 互联网 网络营销策略
0 引言
21世纪是信息产业的时代，互联网作为一种信息传播的重要途径，已经深入到社会的各个角落中，网络营销作为当今新兴的营销方式，随着网络的发展网络营销也在不断的创新与开拓。
网络营销是以现代营销理论为基础，利用internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，自始至终贯穿在企业经营全过程，寻找新客户、服务老客户，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。
网络营销是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合，以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称，它是直接市场营销的最新形式。随着internet的普及，为企业进行现代营销开辟了新途径，它不受时间和空间限制，在很大程度上改变了传统营销形态和业态。研究网络营销策略的目的就是为了掌握网络营销的内容、运作规律及未来的发展趋势，更好地为企业服务。下面就分析一下网络营销的主要策略。
1 病毒式营销
病毒式营销是指类似于病毒一样快速蔓延的低成本、高效率的营销模式。病毒式营销并非传播病毒，而是利用用户之间的主动传播，让信息像病毒那样扩散，从而达到推广的目的。
病毒式营销的特点：利用他人的资源，呈几何倍数地繁殖。
病毒式营销的本质：是在为用户提供有价值的免费服务的同时，附加上一定的推广信息。常用的推广工具有：视频、flash短片、qq桌面壁纸、屏保、贺卡、邮箱、软件、即时聊天工具等，即为用户获取信息、使用网络服务、娱乐等带来方便的工具和内容。病毒式营销的关键在于创意，传播只有打动用户的心，用户才能主动去传播。
例如：必胜客的“吃垮必胜客”邮件的传播、百度的视频广告：唐伯虎篇和孟姜女篇等
2 搜索引擎营销
搜索引擎营销分两种：seo与搜索引擎广告营销
seo即搜索引擎优化，是通过对网站结构（内部链接结构、网站物理结构、网站逻辑结构）、高质量的网站主题内容、丰富而有价值的相关性外部链接进行优化而使网站为用户及搜索引擎更加友好，以获得在搜索引擎上的优势排名为网站引入流量。
搜索引擎广告很好理解，是指购买搜索结果页上的广告位来实现营销目的；各大搜索引擎都推出了自己的广告体系，相互之间只是形式不同而已；搜索引擎广告的优势是相关性，由于广告只出现在相关搜索结果或相关主题网页中，因此，搜索引擎广告比传统广告更加有效，客户转化率更高。
3 电子邮件营销
电子邮件营销是采用电子邮件的形式，把自己的信息传播给自己的目标受众的一种营销方式，以此建立与用户之间的信任与信赖关系。大多数公司及网站都已经利用电子邮件营销方式，毕竟邮件已经是互联网基础应用服务之一。
4 bbs营销
不用细致的解释了，这个应用的已经很普遍了，尤其是对于个人站长，大部分到门户站论坛灌水同时留下自己网站的链接，每天都能带来几百ip；当然，对于企业，bbs营销更要专也精。
5 博客营销
博客其本质来说就是网络日志。随着互联网技术的迅猛发展和博客的广泛应用，博客已经完全超载了日志的原始内涵，融会了信息传播、时事热评、情感交流、营销宣传等多种功能。对于企业而言，博客的意义远非只是个人话语权的自由释放那么简单，它所带来的信息传播、话题引导等给企业创造了一种新的营销方式—博客营销。
博客营销会给企业带来什么好处？
5.1 博客可以使企业以较低的成本与客户进行双向沟通。企业可以在博客上提出一些问题或一些信息，读者可以就此发表评论，通过评论可以了解客户对企业行为的看法，企业也可以回复客户的评论。企业还可以直接在博客文章中设置在线调查表的链接，便于有兴趣的客户参与调查。
5.2 相对比较严肃的企业简介、企业新闻和产品信息而言，博客更容易受到目标群体的欢迎和接受
5.3 博客能够直接给企业带来潜在的客户
5.4 企业可以利用博客增加被搜索引擎收录的网页数量，降低网站推广费用。博客网站是增加企业网站链接的一条有效途径。
5.5 企业可以利用博客进行危机公关。 例如：2007年月1月29日，中国酒业大王五粮液集团全资子公司——五粮液葡萄酒有限责任公司宣布，他们将与国内最大的跨平台博客传播网络bolaa网携手合作，通过互联网新媒体对其红酒新产品进行大规模市场推广，这是传统名牌酒类企业利用互联网渠道进行的一次重要的营销突破。
6 播客营销
播客营销是在广泛传播的个性视频中植入广告或在播客网站进行创意广告征集等方式来进行品牌宣传与推广，例如：前段时间“百事我创，网事我创”的广告创意征集活动；国外目前最流行的视频播客网站（世界网民的视频狂欢），知名公司通过创意视频广告延伸品牌概念，是品牌效应不断的被深化。
7 sn营销
sn：social network，即社会化网络，是互联网web2.0的一个特制之一。sn营销是基于圈子、人脉、六度空间这样的概念而产生的，即主题明确的圈子、俱乐部 等进行自我扩充的营销策略，一般以成员推荐机制为主要形式，为精准营销提供了可能，而且实际销售的转化率偏好，例如：google gmail邮箱即采用推荐机制，只有别人发给你邀请，你才有机会体验gmail；同时，当你拥有了gmail又可以给其他人发邀请，用户通过邀请机制扩展 了其社交网络，同时，google gmail通过人的不断传递与相互关联实现了品牌的传递。这也可以说是病毒式营销的升华，这对于用户认可产品的品牌起到很强的作用。
8 创意广告营销
创意广告营销，也许看完“youtube热门视频分析“后你会受到一些启发，企业创意型广告可以深化品牌影响力以及品牌塑求。格子网站、我有钱这样的是纯粹的创意广告。
9 知识型营销
知识型营销就像百度的”知道”，通过用户之间提问与解答的方式来提升用户粘性，你扩展了用户的知识层面，用户就会感谢你，试想企业不妨建立一个在线疑难解答这样的互动频道，让用户体验企业的专业技术水平和高质服务，或是不妨设置一块区域，专门向用户普及相关知识，每天定时更新等等。
10 事件营销
网络事件营销是指企业通过策划、组织或利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人或事件，通过网站，吸引媒体和公众的兴趣与关注，从而提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好的品牌形象，最终达到促进企业销售的目的。
网络事件营销特点是：成本低、见效快，网络事件营销的本质是将企业新闻变成社会新闻，在引起社会广泛关注的同时，将企业或产品的信息传递给受众。在互联网时代，不管企业有意还是无意任何一起营销事件都必然会在网络媒体上再次传播，网媒的广泛传播，也推动着事件进一步聚集，成为公众关注的热点。可以说，现今的所有事件营销都属于网络事件营销。
11 口碑营销
口碑营销虽然并非2.0时期才有的，但是在2.0时代表现的更为明显，更为重要。
例如：圆通快递无偿运递国旗，支持海外华人助威奥运；5.12地震王老吉捐款1亿元以上就是网络营销策略的研究与分析，我们深信随着社会和互联网的不断发展还会不断涌现出更新、更好的网络营销手段。
参考文献：
[1]《电子商务与网络营销》.作者：胡启亮.机械工业出版社.2009年5月.
[2]《网络营销及案例分析》.作者：梁冬梅.清华大学出版社.2008年10月.
[3]《网络营销实战密码：策略、技巧、案例》.作者：昝辉.电子工业出版社.2009-2-1.
互联网高效的传播速度，网民们乐于分享的精神，让一个个优秀的创意视频通过网友鼠标的轻轻点击而走进了千家万户；视频网站病毒式营销这一方式，就这样引起了国人的注意。是什么?
所谓网络病毒式营销，是网络营销中一种常见而有效的方法，是指发起人发出产品的最初信息到用户，再依靠用户自发的口碑宣传，利用网络快速复制和传递的性能，将信息象病毒一样传向数以千计、数以百万计的受众，从而达到营销的目的。也就是说，通过提供有价值的产品或服务，“让大家告诉大家”，通过别人为你宣传，实现“营销杠杆”的作用。美国电子商务专家将一个有效的病毒式营销战略归纳为六项基本要素：(1)提供有价值的产品或服务；(2)提供无须努力的向他人传递信息的方式；(3)信息传递范围很容易从小向很大规模扩散；(4)利用公共的积极性和行为；(5)利用现有的通信网络：(6)利用别人的资源。一次营销不一定包含所有要素，但包含要素越多，营销效果越好。
视频网站是病毒式营销的传播途径之一。业内一般将基于Web2.0技术基础上的、主要提供视频交互式服务的网站称为视频网站，常见的有优酷网、酷6网、土豆网、六间房等。在视频网站上，经过注册的网友可以自由上传视频文件，网站可以通过一定的选择设置，对视频内容进行不同形式的分类和推荐，使得用户能够简便地搜索并观看、分享自己需要的视频文件。视频网站具备了实现以上所提到的有效的病毒式营销战略的条件，因此，在视频网站上进行病毒式营销，具有天然的优势。常见的操作方式是通过制作含有商业信息的视频作品，上传到视频网站上供人免费下载、分享。
为什么?
为什么仅仅花费相对低廉的视频制作成本(而省去相对高昂的媒体购买费)，就可能取得“四两拨千斤”的效果?在中国，这一营销方式是否具有足够的长远的潜力?笔者试图从网络时代的一些新兴理论和中国目前的互联网状况中找到答案。
一是长尾理论。长尾理论是网络时代兴起的一种新理论，由美国人克里斯・安德森提出。长尾理论认为，由于成本和效率的因素，过去人们只能关注重要的人或重要的事，如果用正态分布曲线来描绘这些人或事，人们只能关注曲线的“头部”，而将处于曲线“尾部”、需要更多的精力和成本才能关注到的大多数人或事忽略。例如，在销售产品时，厂商关注的是少数几个所谓“VIP”客户，“无暇”顾及在人数上居于大多数的普通消费者。而在网络时代，由于关注的成本大大降低，人们有可能以很低的成本关注正态分布曲线的“尾部”，关注“尾部”产生的总体效益甚至会超过“头部”。例如，某著名网站是世界上最大的网络广告商，它没有一个大客户，收入完全来自被其他广告商忽略的中小企业。安德森认为，网络时代是关注“长尾”、发挥“长尾”效益的时代。这意味着，视频网站中看似零散的网民具有强大的传播潜力。
二是AISAS模式。这一模式是由电通公司针对互联网与无线应用时代消费者生活形态的变化而提出的一种全新的消费者行为分析模型。它认为，目前营销方式正从传统的AIDMA模式(Attention注意Interest兴趣Desire欲望Memory记忆Action行动)逐渐向含有网络特质的AISAS模式(Attention注意Interest兴趣Search搜索Action行动Share分享)转变。在这一全新的营销模式中，两个具备网络特质的“S”――Search(搜索)和Share(分享)的出现，指出了互联网时代下搜索和分享的重要性(而不是一味地向用户进行单向的理念灌输)，充分体现了互联网对于人们生活方式和消费行为的影响与改变。这告诉我们，随着网络的进一步普及，视频网站将成为一个重要的信息渠道。
三是中国目前的互联网状况。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)于2010年1月的《第25次中国互联网络发展状况统计报告》，从数据中不难看出，网络视频已经成为互联网主流媒介。而DCCI 2009调研数据同时也显示，网络视频用户对视频具有强大的指数式传播效应，有高达89.4％的受众表示会把喜欢的网络视频推荐给自己的朋友或同事，这正是视频分享病毒式营销中指数式传播的体现。经统计，每位网络视频用户平均会把喜欢的网络视频推荐给4人以上，视频分享通过波浪方式传播具有强大的病毒式营销价值。
四是中国政府关于互联网的基本政策和基本观点。2010年6月8日，国务院新闻办公室发表了《中国互联网状况》白皮书。白皮书中指出，“公民依法享有互联网上充分的言论自由……博客、微博客、视频分享、社交网站等新兴网络服务在中国发展迅速，为中国公民通过互联网进行交流提供了更便捷的条件。网民踊跃参与网上信息传播、参与网上内容创造，大大丰富了互联网上信息内容。”可见，中国政府对网络视频分享是持鼓励与保护态度的。
怎么样?
作为一种病毒式营销的传播途径，国内视频网站具有非比寻常的潜力和优势。但是，怎样使这一病毒式营销方式发挥其最大的效应?病毒式营销包括三个要素：“病原体”、传播途径、“易感人群”。下面笔者就从这三方面来探讨国内视频网站病毒式营销的策略：
第一，制造有网络传播力的“病原体”。在国内视频网站上，什么视频可能成为有网络传播力的“病毒”呢?笔者分析了国内近年来的一些视频网站病毒式营销案例，得出了这些视频的如下共同特征：
首先，娱乐精神。网络不是强迫性媒体，病毒式传播更是要依靠受众的自发下载与传播；中国网民上网的两大目的是：“休闲娱乐”和“获取信息”，因此，娱乐元素在网络视频营销中是必不可少的。央视主播西装革履主持节目的片段很难引发病毒式传播，但央视主播穿着短裤主持节目的片段却能引发网友的热切关注。因此，带有噱头的标题、当红名人或明星的采用、对热播影视剧的恶搞、搞笑的情节或台词、似乎多余的无厘头的边角笑料……在国内病毒式营销视频作品 中比比皆是。例如福特汽车制作的名为“用大楼玩俄罗斯方块”的视频和“国内第一部网络浪漫反转喜剧”《反转路口》等。但是，也不能一味地迎合网民的口味，甚至走向低俗化，而应同时考虑与品牌形象的契合度以及对社会的影响。――凤姐是有娱乐精神的，她通过网络出名了；但是一个品牌是否想成为“凤姐”呢?《非诚勿扰》中的“拜金女”马诺也在网络上出名了，但《广电总局关于进一步规范婚恋交友类电视节目的管理通知》不也刚刚出台了吗?
其次，草根风格。芙蓉姐姐、犀利哥、凤姐在网络上的爆红，证明网民们早就厌倦了陈腐的说教，厌倦了高高在上的溢美之词，他们更喜欢贴近生活的让人喜闻乐见的方式。草根风格体现在题材、情节、人物模特和语言等的选择上。例如2005年百度的病毒式视频广告《孟姜女篇》采用了亲和力很强的四川方言。草根风格也体现在制作上――没必要特意去聘请专业技术精湛的制作人员；一段有趣的、具有人情味的原创视频，比精雕细琢的商业视频更能引起人们的注意。当然，前提是不要忽略了事先的良好规划和拍摄过程的精心准备。
再次，卖点突出。病毒式营销视频不是单纯的艺术作品或影视作品，而是要起到传递商业信息的目的，因此，应在兼顾表现和植入自然的前提下，突出产品或服务的卖点。这方面的国内成功案例有百度公司：2005年底，百度公司面对强大竞争对手谷歌的竞争，拍摄了三段视频广告《孟姜女篇》、《唐伯虎篇》和《刀客篇》，分别对应“中文流量第一”、“更懂中文”和“快速搜索”三个关键概念，由百度员工和他们的朋友，通过邮件、QQ、论坛、视频网站等来上传这些幽默的视频供人分享。三段视频广告从而将百度是“中文第一搜索引擎”的概念完整地表现出来。尤其是《唐伯虎篇》，将“百度，更懂中文”阐释得淋漓尽致。这三个视频短片在一定程度上帮助百度超越了谷歌，使百度在中国搜索引擎市场上的占有率从45％上升到了62％。这个案例被誉为目前为止中国互联网营销历史上最经典的一次病毒营销实战案例。
最后，符合网络语境。网络视频只有以个性化、生活化、口语化的语境为创作基础，才能获得有效的接触、沟通和劝服效果；因此在不少快速传播的病毒式营销视频中，我们都能看到网络流行语的运用。如恶搞《变形金刚2》的中国联通WCDMA版《变形金刚前传》中，有“东东”、“额的神啊”、“躲猫猫”、“巨雷人”、“不差钱”等台词；“‘恋’是个很强悍的字。它的上半部取自‘变态’的‘变’，下半部取自‘变态’的‘态”’。“雷锋做了好事不留名，但是每一件事情都记到日记里面”等等，相信每一位资深的网虫看到这些用语时都会忍不住会心一笑。
第二，视频网站应完善传播机制，充分挖掘视频分享的传播潜力。这对视频网站与广告主而言是双赢的。要达到这种双赢，视频网站可从两大方面入手：
一方面，完善内部经营与管理机制。努力以丰富的内容、简便的搜索、快速的播放吸引流量，探索并优化网络视频的商业营销模式，实现传播效果最优化；并关注视频内容的版权、合法性，健全监督机制。各大视频网站普遍进行了符合用户阅览习惯的分类，并以“排行榜”、“精彩推荐”、“热播视频”、“最佳原创”等方式对特定视频进行推荐，且都提供“视频评论”功能，供用户评论。在2010年南非世界杯期间，优酷网、酷6网、土豆网、新浪互联星喹播客等视频网站都推出了关于南非世界杯的专栏或专题。在监督机制方面，由于国内视频网站在2006年才起步，因此监督机制还不甚完善，但我们仍能看到他们在这方面的努力。如优酷网提供了“意见反馈”和“内容举报”功能，方便用户对“不良内容”进行举报；酷6网则提供了“举报”功能，方便用户对“时政违规”、“低俗、色情、血腥、暴力”、“违规广告”和“其他违规”等视频进行举报。
另一方面，扩大外部传播范围。一般而言，视频的传播效果相对文字和图片更好，但是其传播总量却往往少于文字和图片，主要原因是受到网站代码和带宽的限制。可以通过与可播放视频的网站合作，或在不能上传视频的网站使用文字和图片、然后加超级链接等方法，来实现病毒传播的范围最大化。
一、畜禽疫病的分类：
（一）“一疫”（口蹄疫）英语代码“w”病，是一种人畜共患的烈疫传染，根据《中华人民共和国动物防疫法》长十条规定，属一类动物疫病。
（二）（1）“二瘟”即一猪瘟，也叫猪的烂肠瘟，是猪的一种烈、急、热、败血性传染病，其病理变化的特点是细小血管的变性，从而引起内脏出血、坏死和哽塞。本病的传染性很强，发病率和死亡率很高，流行很广，包括野猪，给养殖户造成极大的经济损失。广泛流行于世界各地，为一类型疫病。
（2）二即“鸡瘟”，也叫新城疫。是由鸡瘟病毒引起的急、热败血性传染病，其特点是呼吸困难，严重下痢，精神紊乱及浆膜和粘膜出血。对养鸡业危害很大，包括野鸡。流行于世界各地。
（三）、“五病”（禽流感、布病、结核病、狂犬病、羊梭菌病）。
首先主要介绍禽流感，也就是禽的流行感冒（简称禽流感，ai）是由a型流感病毒引起的禽业烈性传染病。其中高致病性禽流感（gpai）是由禽流感高致病病毒株亚型引起的，对养禽业危害最大为严重的疾病。高致病性禽流感被国际动物卫生组织（oie）列为a类疫病。我国也将其列为一类动物疫病。
以上介绍均为中华人民共和国动物防疫法，规定为一类疫动物疫病。为确保在发生以上疫情时，能够做到及时、迅速、高效、有序地进行应急处理。确保我乡畜牧、养殖业的正常发展，保护人体健康，维护社会稳定。根据《中华人民共和国动物防疫法》及《陕西省实施动物防疫法办法》和其它相关的法律法规以及省、市、县业务主管部门的有关规定，特制定本预案。
各村委会、村支部和乡属各单位，必须按照本预案之规定，履行服从应急义务，在以上疫病发生后，各村委会和乡属各单位要动员各方面的力量，运用法律、行政、经济、技术等手段。遵循“早、快、严、小”的原则。按照本预案的规定，做到统一指挥，协调配合，立即采取紧急措施，尽快扑灭，控制疫情。
二、疫情的确认和分级
（一）一类疫病由省级动物防疫监督机构确认。
有下列情形之一的，可确认为一类疫病。
（1）在禽群中分离到h5、h7型禽流感病毒株式其它亚型致病毒株。
（2）未经免疫的畜 、血清学和病理学均为阳性的；
（3）有典型的临床症状和病理变化，发病急、死亡率高，且其它疑似病例和中毒疾病，血清学检测为阳性的；
（4）发生可疑疫情时，经由国家指定的来自不同单位的两名或两名以上一类疫病诊断专家组亲临现场，进行确认的。
（二）疫情的分级
依据一类疫病发生的数量，传播速度，流行范围和趋势。结合我乡实际，山大人稀，养殖量薄弱等因素。
1、1级疫情：同时有3个村发生疫情，或者在15日以内有2个或5个以上相邻村域发生疫点。或在某一地15日以内发生禽在500只、大家畜发生30—50头以上的，特殊情况可需划为一类疫情的；
2、二级疫性：在本乡区域内，2个以上村发生，或在本村区域内2个以上组同时发生，或在15日以内有3—5个疫点；或在15以内发病在500以下、大家畜在30—50以下，可划为二级疫情的。
3、三级疫情在乡区域内发生有以上病例的。
三、紧急疫情应急指挥系统和部门职责。
（一）指挥系统
在乡上设立一类疫病防治工作领导小组，领导小组由政府乡长xxx任组长，副乡长xxx任副组长，成员有xxxx。领导全乡有关动物疫病的防控工作，决策有关重大事项。
领导小组下设办公室，办公室设在乡政府， 由副乡长xxx负责统一指挥疫情的控制工作，收集分析及发展动态，及时提出启动、停止本预案的建议，组织协调各村及有关单位落实预案，并监督实施。
（二）部门职责
1、乡畜牧站
⑴做好疫情的监测、预报，开展流行病学调查及时采集送检病科，迅速对疫情作出全面评估。
⑵诊断疫病，划定疫点，受威胁区提出封锁建议，并参与组织实施。
⑶监督指导对疫点的扑杀、畜类以及其产品和半成品的无害化处理工作台，监督、指导对疫点，疫区内污染物和场所实施消毒和无害化处理。
⑷组织对疫点疫区，受威胁区内的畜禽进行紧急接种。
⑸对疫区、受威胁区的易感动物及其产品、生产、贮藏、运输、销售活动进行检疫和监督管理，或停止经营。
⑹建立紧急物资储备，疫苗、药品、诊断试剂、器械、防护用品、交通信通讯工具等。
⑺评估疫情处理时用于扑杀和无害化处理（包括污染物）的消毒、紧急免疫接种所需费用及补助资金。安排资金使用计划。
⑻培训防疫人员，组织成立疫情处理预备队。
⑼组织对疫点、区、及周围群众，发动群众对疫病的认识，开展宣传教育。
2、乡派出所协助做好对疫区疫点的扑杀，加强社会治安和安保工作，并协助动物检疫员地对运输的疑似病例的留观、执勤保驾护行。
3、卫生系统：负责做好对疫区人员疫情的监测和预防工作。
四、应急措施
（一）三级应急措施。乡政府必须加强对从事畜禽饲养、经营、及产品生产、经营单位和经营个人的监管，发现疫情后，必须立即派人到现场，调查指导，同时限制同场户及其产品的流动，并监督、消毒措施。并迅速报告县级动防机构。
领导小组立即召开会议，针对疫点、疫区受威胁区分别封锁、扑杀、销毁、消毒、免疫接种，限制畜类及其产品流动等，对控制和扑灭疫情做出有关决策。根据决策，并配合好县级以上人民政府发封锁令，组织有关人员，对疫点、疫区受威胁区采取封锁、扑杀、消毒、无害化处理，紧急免疫及应急处理措施。迅速扑灭疫情。同时组织好群众对疫区内生产、生活安排，保证疫情控制工作顺利有序进行。
乡工作领导小组根据县级组织有需要，启动应急措施。
（二）二级和一级应急措施
疫情发生后，乡领导小组办公室应迅速了解疫病发生情况，确定疫情严重程度，分析疫情发展趋势，提出启动控制疫情措施方案和建议，并按规定上报疫情。
乡领导小组应立即召集成员会议，启动应急预案。决策和部署疫情控制工作。领导小组应当机立断，果断科学部署，尽可能有效的将疫情所带来的危害控制在最小程度。领导小组办公室，根据部署，要服从大局，统一指挥，听众调遣，组织实施，紧急调拔资金、物资、药品、疫苗、人员等并督促各村、组和各有关单位按要求落实各项措施，控制扑灭疫情。
五、保障
（一）物资：建立紧急物资储备，储备点应放在交通方便，具备贮运条件，安全保险的地方，疫苗、药品、器械等物。
（二）资金：乡级财政每年应按一定量的紧急防疫物资，扑灭疫情的补贴、处理、监控等所需资金和善后费用。
（三）技术：设立乡疫情控制诊断中心，负责对疫情监测和诊断、研究和技术指导工作。技术人员必须有一定专业水准和一定实践经验的兽医工作者组成。
（四）人员：领导小组应立即组建防疫预备队，并配合县级以上部门处理疫情；
讯：自从有了人类，从古至今的5000千历史中形形色色的媒体始终扮演者传递信息传播知识的角色。然而在近代历史上，如果想要拥有众多的用户群体，报纸用了100年，广播用了38年，互联网用了4年，而微博只用了1年零2个月。或许微博的发明人杰克·多西至今也没搞清楚为什么他灵感一现的发明会改变整个互联网媒体的传播途径和方式。2011年当之无愧的被媒体人称为“中国微博元年”众观全年微博的迅速发展，已经深深的植入到了我们生活中的方方面面。无论是专业人士还是普通网民都似乎和这个微博产生了奇妙的“化学”反应。正因如此微博顺理成章的演变为中小企业最廉价最方便的对外宣传窗口和营销自己的新法宝。
过去对于中小企业来说网络营销就好像是雾里看花水中望月如此一般的遥不可及。往往各种网络营销的术语听了就让人觉得头晕眼花，所以微博的及时出现感觉上就好像是参禅已久的人遭遇了当头棒喝豁然悟道了一般。从小成本投资的《失恋三十三天》通过微博营销赚的鹏满钵满，到华强北16小时掘金百万，再到海底捞、杜蕾斯通过微博病毒营销一夜之间红遍中华大地。这一切的一切都让人感觉到了微口碑的巨大价值。于是中小企业纷纷上马，开微博、写微博、做微博期待着奇迹发生!可是对于中小企业来说，微博营销之路究竟在何方呢?
以本人长期从事媒体营销、微博营销、品牌营销的经验来看，我认为中小企业想要做好微博营销一定要牢记稳、准、狠这三字箴言。什么是稳呢?现在很多企业做微博都存在这样的误区。别的企业在做所以我们也要做，我们不能落后。公司也配备了专门的人员来运营微博。但是做了几个月以后发现粉丝不多、转发很少、评论基本没有看不到任何效果于是就放弃了。这就犯了微博营销的最大的忌讳，那就是不坚持!稳，就是持之以恒不断的加以巩固，不断的学习微博营销成功的案例，不断的摸索不断的总结和提炼从而找到适合自己企业最佳的微博营销方式。微博营销的方式方法多种多样，不同的企业不同的产品都有不同的切入点，当企业在茫然无措的时候先不要心烦气躁不妨先静下心来看看一些成功案例，然后举一反三找到适合自己企业的宣传方式和方法。例如做服装的企业可以多关注优衣库的微博，看看他们是如何运营、如何和网友互动、如何通过微博提高企业知名度以及带动网上网下销售量的。三人行必有我师，同样多看几个同行的微博你就会有不小的收货!
那么准又该如何理解呢?微博营销，到底营销什么?是针对企业的知名度进行营销?还是针对你的产品?又或者针对你的服务?这个准字就是要先准确的定位你的营销方向和对应的营销人群。往往很多企业在做微博营销的时候定位不准确，通过各种各样的有奖转发活动获得了成千上万的粉丝，表面看起来的确风风火火。但是其中又有多少是对我们的产品和服务有兴趣的呢?这样的粉丝粘附性很低，有些甚至参加完你的活动后没过48小时就取消了对你的关注。所以一定要先根据企业自身所能提供的产品和服务来确定自己的潜在消费人群，随后根据这样的消费人群来制定微博营销计划。例如作为一个生产床上用品的中小企业，那么我们的潜在消费者就应该是20至35岁之间有一定消费能力的女性网友。所以从微博内容的文案撰写到微博线上线下的活动策划以及公司的品牌宣传所有的一切都要以这个准确的定位为主。比如微博内容上就应该多一些这个年龄阶段女性所关心的家居、装修、结婚有关的题材。微博营销活动也可以组织网友晒晒自家床上用品赢取大奖诸如此类的，一切围绕着准确的核心定位来做。
最后一个狠字也是最关键的制胜法宝，狠就是在关键时刻要下狠心要利用一切可以利用的免费或者收费的资源做好微博病毒营销的工作。争取在短时间内让企业的知名度、品牌的知名、度甚至是产品的销量有一个突飞猛进的飞跃。不同的产品都会有不同的爆发点，例如做饰品的企业每年中西方的情人节就是需要下狠劲的时候。在节日到来之前就应该先策划好微博营销的全套方案，随后花重金委托微博营销公司用其所拥有的百万人粉丝的微博资源给予转发。短时间内产生病毒传播的效果，要么不做，要做就做到一夜之间让你的品牌在网友中迅速传播从而打响知名度。微博营销很多企业在做，不论是大型国企还是国外知名品牌，其实在微博这个平台上大家都是在同一起跑线上。彼此之间拥有的资源都是一样的，所以关键时刻狠狠的抓住天时地利人和的宣传时机就容易从同行业的企业中脱颖而出，从而成为行业中的佼佼者。( 来源：站长网）
