时间：2022-12-31 23:44:41
笔者结合自身多年的教学经验以及我国当前市场营销专业实践教育的现状，发现我国当前市场营销专业实践教育存在的问题主要表现在以下几个方面：
1.1教师普遍实践经验不足
加强对学生实践操作水平的培养，教师是否具备充足的实践经验能够对其产生极大的影响。从我国当前高校市场营销专业实践教育的师资现状来看，其教师构成主要有以下两种：一种是从高校毕业后直接进入到学校任教的青年教师；另一种是年纪较长的教师。一般而言，年轻教师具有较为扎实的理论功底，但是缺乏一定的实践经验；由于市场营销是一门新兴学科，其中的年长教师大多都是由其他专业转过来的，因此缺乏很好的理论知识基础。通过上述分析可以看到，我国当前市场营销专业的教师普遍存在着实践经验不足的问题，这就为我国市场营销专业实践教育的有效开展设置了障碍。
1.2实践教学方式不科学
我国高校目前市场营销专业的教学依旧沿用的是传统的“老师讲、学生记”的填鸭式教学模式，课堂上所进行的与实际相关联的内容也仅仅局限于案例分析、课堂举例讨论等形式，基本上没有给学生提供亲自参与、实地体验以及动手操作的机会。在这种以教材理论为主要知识构成体系的市场营销专业学生，实践动手能力无疑成为其整体专业素养中的薄弱环节。除此之外，我国目前高校市场营销专业教学过程中所选取的案例大多都是直接从国外课本或者期刊杂志上直接照搬过来的，并以此为分析对象进行讨论，这在一定程度上导致与中国经济社会实际的脱离，不能使学生在日后的工作中将所学知识很好地运用到中国企业市场营销的实践中来。
1.3实践训练方式单一化
市场营销专业教育要求学校应当为学生安排实践训练的教学内容，主要包括销售管理水平训练、广告创意与策划训练、产品推销技能训练以及市场调查能力训练等多个内容。但就我国目前市场营销专业教育所采用的校外实践训练现状来看，学生往往难以得到全面的实践训练。大多数学校安排的实践训练往往是在学生临近毕业时联系一些校外企业，派遣学生前去实习，学生往往只能接触一个岗位的工作而难以得到全面的锻炼，而且缺乏科学性、系统性的实习指导，结果导致实践训练流于形式。
2加强市场营销专业实践教育的对策措施
2.1加强师资队伍建设
笔者认为，加强市场营销专业师资队伍的建设应当从以下两个方面着手：一方面，要采取多种措施激励青年教师积极参加相关的资格认证考试，尤其是高级营销师、策划师以及高级商务师等职业资格认证考试，提高师资队伍的综合素养；另一方面，可以选派一些专业素质比较好的教师到企业中直接参与企业的市场管理工作，使教师能够在企业实践中提升自身的实践能力，为今后的市场营销专业教学积累素材。
2.2采取丰富多样的实践教学方式
社会科学教学教师应当摆脱传统教学模式的束缚，采取丰富多样的实践教学方式，提升学生的学习热情与兴趣。
（1）案例教学法。在市场营销专业课堂教学过程中引入大量的案例，能够理论知识更加具体、更加形象，使学生更容易理解并有效掌握相关理论。案例教学法的运用，可以帮助学生逐步学会将所学到的市场营销理论知识熟练的运用到实际案例中来，在进行案例分析与讨论的过程中也能够获得启发，不断积累自身经验。除此之外，采用案例教学法还能够激发学生的学习热情，提高学生运用所学知识解决实际问题的水平。在案例教学法的实施过程中，教师应当认真进行案例选择，确保案例的代表性、实际性以及典型性，使课堂上所讲的理论知识能够较好的体现在案例分析中。
（2）情景模拟法。情景模拟法的做法就是针对某一阶段的教学或者在整个理论教学结束后，先带领学生实地参观或者观看营销录像，然后分配模拟角色，准确布置任务，尽快使学生融入情境，自觉进入角色。学生在模拟的营销情境下会遇到很多疑问，从而激发求知欲；学生想办法克服困难、齐心协力解决问题。
2.3加强实践训练基地建设
加强实践训练基地建设，可以把校内实习基地建设引入进来，为学生提供系统的实践学习环境，使学生能够全员、全面的参与进来。校内实习基地可以建设在学校的生活区内，不仅能够为学生实习与教师指导提供便利，而且还能够有效降低实践成本。校内实训基地形象店可以经营礼品、饰品和化妆品等定位为学生群体的产品，可以为在校师生日常生活消费提供便利服务，创造社会价值。校内实训训基地面积可以不大，但“麻雀虽小，五脏俱全”，以真实企业、真实产品为载体，由学生自主经营、自主完成、自主操作、自负盈亏，进行市场调查、市场分析、进货、商品定价、促销方案设计和实施、柜台布置。
3市场营销专业实践教育过程中应处理好几个方面的关系
加强市场营销专业的实践教育不能走极端化、片面化的道路，而是应当循序渐进，逐步开展。笔者认为市场营销专业实践教育过程中应处理好以下几个方面的关系：
3.1理论知识教育与实践教育之间的关系
市场营销专业教学要克服重视理论知识教育、轻视实践教育的片面思想，要提高实践性教学在整个课程体系安排中所占的比重，重视实践训练基地的建设，切实使实践性教学落到实处；要合理安排实践性教学与理论性教学；可以将主要技能训练的实践性教学集中在一个学期内进行，并结合技能训练讲授专业理论，最后进行技能考核鉴定；也可以将技能训练及其考核鉴定安排在最后一个学期内与毕业设计同步或交叉进行，使毕业设计、技能训练与就业上岗结合起来。
3.2技能锻炼与职业水平培养之间的关系
在实施实践性教学的过程中，既要重视技能训练，使学生掌握必备的专业技能，更要注重培养学生的职业能力，这种能力除了专业能力以外，还包括心理承受能力、协作沟通能力、社会交往能力、组织管理能力、开拓创新能力、主观能动性和敢于承担风险的精神等。这些能力和品质要在技能训练过程中培养和锻炼，因此，在技能训练和实践性教学中，要克服单纯学习技能的观点，突出综合职业能力的培养。
3.3定期培训与不定期培训之间的关系
定期培训是指教学计划中规定的全体学生必修的技能训练，需要达到实践性教学计划的要求。不定期培训是指学生依据自己的兴趣、爱好和特长而自选的技能训练，具有个体性、随机性和多样性特点。不定期培训教学组织难度较大，但它又是培养复合应用型人才的重要渠道，是更能促进学生个性发展、培养创新能力和提高全面素质的实践性教学形式，我们必须努力创造条件，使不定期培训不断扩大，以满足学生的个性化学习需求。两种实践性教学培训要合理安排，同时要引导学生自主安排，并与社会需求有机结合起来。
一、相关研究成果回顾
王晓晚针对理论教学和实验教学两个方面的教学内容分析研究发现，《市场营销学》的教学存在学生的主观能动性较弱、分析与解决问题的能力较低以及课程实验效果较差三个方面的问题，必须从源头抓起，改革教学管理制度，不断创新教学方法，提高教师的综合素质和加强教师的团队合作[1]。马剑锋、程谟茹对市场营销专业的实践教学进行了研究发现，由于专业定位存在偏差，人才培养缺乏特色，教学方式方法落后，实训基地建设存在困难，导致本专业缺乏与之相适应的教学理念和实践教学手段、能够培养学生实践创新能力的有效途径，以及实践教学的科学考核方法，必须从培养目标、构建主义理论和实际需要等三个角度出发，对市场营销专业本身进行科学定位，采用新的实践教学方法，同时加强实训课程建设[2]。侯瑾、陈翠翠对以“工学结合”为目的的高职院校实训教学进行研究发现，目前实训教学中存在教学定位不准、实训内容与市场需求相脱节、实训教学形式单一、大多数校外实训基地在专业实训效果中作用不大等四个方面的问题[3]。刘昊、秦仲篪从实践教学和实训课程的内涵出发，探讨了高校市场营销专业实习实训课程教学中存在的问题，包括：教学定位不清，实训目的未能满足企业对营销专业人才的要求；教学内容脱离市场实际，教学形式单一；实习实训基地建设不健全，实践教学效果欠佳等。建议密切关注和满足市场需求，科学设置教学目标，丰富实训课程的内容以及完善教学手段，激发学生的积极性等[4]。由上述可见，许多学者对于市场营销专业人才培养问题开展了多角度研究，但是，研究仍然停留在传统的教学组织层面上。在高校实践教学资源不足的情况下，仿真技术与市场营销实训课程的结合是市场营销专业教学方式的创新之路，也是培养学生专业能力和职业素养的有效途径。但目前的研究对于如何利用现代信息技术，通过虚拟仿真与企业现实相结合，建造虚拟仿真的现代化营销实训平台，降低营销实践课程对企业实体性物质条件的依赖，提升仿真实训教学对学生创新能力和实践能力培养的力度等方面还缺乏清晰的思路。
二、市场营销专业仿真实训设计思路
（一）仿真实训系统设计
市场营销仿真实训系统的设计，包括基本运行环境、关键控制技术、系统开发步骤、仿真要素以及系统功能的实现效果，体现了仿真技术在高等教育领域的发展趋势。实训系统平台的搭建是市场营销专业不断发展、对营销人员掌握新技能的现实需求。因此，营销实训系统通过灵活的后台控制能力、寓教于乐的开发设计，以及营销策略的各种组合模拟，突出体现了市场营销专业仿真实训的最大特色。这种虚拟现实实训系统平台为营销人才的培养提供更好的教学、训练平台，从而培养更为专业的、具有创新能力的市场营销专业人员。
（二）营销策略仿真实训设计
国内外高等院校在工商管理课程中应用虚拟仿真技术已经进入了一个新的较高的推进阶段，市场营销实训教学系统设计也日渐成熟。通常参与营销实训课程的每个学生都模拟独立经营一家公司，扮演公司营销总经理或者营销总监的角色，每家公司分配等额的经营资本（不同实验产品不同资金），从公司的命名、LOGO以及宣传口号的设计等开始，进行市场调研、产品设计与生产、定价策略、广告促销、物流配送等一系列营销决策。在这个过程中，教师灵活设置系统后台数据，通过优化计算模型，对于各个公司（学生）的市场开拓、销售业绩、利润率和资本回报率等KP（I关键绩效指标）进行评估。教师对各公司经营业绩的评估工作一方面通过经营数据进行，同时也可以导入BSC（平衡计分卡）等绩效评估法。由于仿真实训系统存在极大的调控空间，教师在后台可随时添加政策导向、供求现状、突发事件等各种信息，随机修改和制定产品策略、促销策略、渠道策略等各种营销规则。例如，产品投入（如包装、研发、生产能力等投入）、宣传费用（如电视媒体、纸面媒体、户外广告、网络营销、促销活动、直邮等）、渠道建设（如超市、商场等）所需费用等，以便控制学生实训课程的难易程度。
（三）营销决策仿真实训设计
市场营销仿真实训课程让学生在不同细分市场中进行不同产品类别的营销策略模拟和演练，公司之间充满竞争、合作和互动。在此过程中，学生利用系统提供的资料深入学习相关理论知识，在仿真的实训情境中进行操作，充分发挥其主观能动性，对市场营销的问题进行深入剖析，以便提高学生分析市场现状、判断客户需求和解决渠道冲突等营销难题的能力。学生通过实训软件完成市场营销决策操作的全过程，熟练掌握有效的营销决策要领，并正确选择和使用决策工具，达到“不在市场，决胜市场”的营销实训效果[5]。
（四）国际营销仿真实训设计
现代中国企业的国际化经营意味着市场营销的复杂性，也意味着对高校市场营销人才的培养提出了更高的要求。针对市场营销国际化的趋势，营销实训软件虚拟的企业国际竞争环境让学生可以从不同角度了解如何制定和执行国际化的营销策略，包括分析目标国的政治、经济、文化环境以及市场需求特点、制定有效的产品策略、渠道策略、价格策略等。实训案例通常按照国际市场营销的主要职能和企业国际化使命编制而成，由教师控制的数据库也实时动态变化，从关注国内市场到关注全球市场，从本土化营销走向全球化营销。
三、市场营销仿真实训的优势
（一）促进现代虚拟仿真实践与市场营销理论的结合
基于虚拟现实技术的市场营销实训系统具有行业属性、企业属性、知识属性、开放属性、情景属性、自然交互属性等，在市场营销各仿真训练中，学生不仅能够更为直观和形象地理解、参与和体验市场营销的全景流程，而且还能对关键营销策略进行重复修正，这种优越性是现实中企业案例实训很难达到的。
（二）提供了一个通向企业实践的路径
仿真实训技术的开发和应用提供了一个通向企业实践的路径。在营销教育中采用虚拟现实技术，教师和学生可以对营销全职能、全流程包括创业（产品，idea）概念性设计、市场调研（可行性分析）、市场测试、定价、促销（广告宣传）、销售（物流配送）、财务管理、售后服务等各个活动进行模拟。教师运用教学策略，营造了一个“自主学习”的环境。仿真实训软件能够实现市场营销真实实验中的本质过程，甚至允许学生在营销决策中多次尝试出现差错，如学生可以从错误的定价策略中摆脱出来，重新定位，重新定价，最终找到最佳的决策。
（三）实现经验与知识趋同性再构建
市场营销专业的职业教育应以学生的主体实践为核心，按企业整合营销的知识逻辑不断拓展其外延和内涵，用虚拟现实的职业情境来传播营销专业的学习内容。为了适应这一需求，市场营销仿真实训借助于虚拟案例以及实训软件的高交互性特征，将其中包含的大量隐性营销知识通过虚拟环境传递给学生。仿真软件中案例的虚拟环境的设计不仅可以进行传统意义上的显性营销知识的传授，而且为具有情境性质的隐性知识的教学提供了现实基础。学生在虚拟的仿真案例中，收集更多、更具体和更完整的市场信息，按照自己的理解进行多次营销决策尝试，由此加快学生新的营销经验和自身原有的营销知识的趋同性再构建过程，形成自己对实践中隐性知识的内在规律的认识，并在类似的真实环境中自觉不自觉地加以应用。
（四）突破时间和空间的限制
一些复杂的市场营销知识和技能包括市场调查、市场细分、产品定位、促销策略、渠道策略、战略联盟等，可以通过虚拟现实技术巧妙地嵌入虚拟案例中。也就是说，仿真实训可以突破时间和空间的限制，将一个现实中的企业可能需要经历几年甚至几十年才能观察和总结到的发展变化过程和营销实战经验，在很短的时间内全方位呈现给学生。仿真系统瞬时反馈各种市场信息，有助于提高学生快速判断能力、即时响应能力和综合操作水平，能高效地解决营销实践中理论与实践结合的问题。
（五）学习氛围更加自然、开放
相对于传统的教学方法，仿真实训在专业领域内的优势更是无可比拟。在实训课堂的学习活动中，参与实训的学生可以与虚拟的业务、市场在市场竞争的同时，共同探索各种业务合作的可能性，从而产生新型的竞合关系。一些生动的元素通过结合企业营销实践的设计更加具有智能化，高交互性等特征，从而创建出一个人性化的学习环境，使参加实训的学生们能够在自然、开放的氛围中进行学习。市场营销仿真教学平台是高校在市场营销教学中虚拟现实技术的成果。市场营销仿真是综合性很高、技术要求很严的一门实用技术。这就使开发一个符合现实的、适用于教学的、易于被接受的市场营销仿真设计系统成为一项难度极高、综合性极强的复杂工作。而建立基于大数据的市场营销案例库对于营销决策仿真、营销诊断和营销流程模拟等有着极强的指导意义。
四、结语
[关键词] 市场营销 实践教学 出路
伴随着经济发展和企业经营管理而出现的市场营销学，自上世纪初诞生以来是发展最快的管理学科之一。它不仅是当代企业在迅速变化的市场环境和日趋激烈的竞争中求生存、求发展的管理利器，而且已逐渐成为“我们这一代人的一种核心思维方式”，在社会经济生活的各个方面得到了广泛应用。据近些年社会人才需求信息反映,市场营销专业人才的需求量始终居于前列,但社会对市场营销专业毕业生的工作满意度较低,主要表现在动手能力不强,一些基本业务难以开展,高素质的营销人才难以寻觅。究其原因,其根源是市场营销专业的实践教学薄弱。因此,构建一个适应市场需要的,能培养学生营销实战能力的实践教学体系具有十分重要的意义。 一、中职市场营销专业实践教学的现状分析
1.市场营销专业教师普遍缺乏实践经验。在学生的实践能力培养过程中,指导教师起着举足轻重的作用,教师的业务水平、实践能力、创造能力的高低直接影响着学生实践能力的提高。结合很多中职的实际情况来看,该专业教师主要有两大类，一部分是年轻教师，多是从高校毕业后直接进入学校承担教学业务,从学校到学校,从学生到教师,他们的理论专业知识较全面,但实践经验普遍不足。另一部分是年龄稍大的教师,大多是从教其他学科转教营销专业,教学专业知识缺乏。因此,从整体来看,相当比例的教师缺乏足够的市场营销实践经验,不能有效开展实践性教学活动。
2.市场营销专业实践教学方法存在的问题。市场营销专业现有的主要教学方式是课堂讲授,理论联系实际也仅限于举例、案例分析、讨论、作业等辅助方式的运用,多数课程无法使学生体验、参与、操作,正如学生概括的“上课记笔记,下课抄笔记,考试背笔记”，现已成为教学考核的基本模式。这种“笔记型”市场营销专业的学生，其动手能力极差。另外,教学过程中过于依赖西方的理论体系和企业案例，市场营销专业从教材到案例,大部分是从国外教科书和期刊移植过来的，很多院校往往将国外的一些著名企业的营销案例当作分析对象，缺乏对中国市场和中国企业的关注,无法让学生了解西方营销理论如何在国企和民企环境中运用。而这些院校的学生在刚毕业时,进入大企业工作的几率不大,即使进入也会从基层做起,营销战略层面上的内容根本派不上用场,还得从头学起。
3.实训方法单一。目前,市场营销专业校外实训内容一般包括销售管理技能实训、广告策划实训、推销能力实训、市场调查实训等,这些实训内容要求学生能够真正进入公司相应的部门才能接触到相关内容的实战训练。但现实中,学生很难真正接触到相关内容的训练。
二、完善市场营销专业实践教学策略
1.加强市场营销专业“双师型”师资建设,努力提高教师的实战能力。加强市场营销专业“双师型”师资建设,部分学校采取的“两条腿走路”的办法值得借鉴。一是鼓励中青年教师在搞好专业教学、专业实践的基础上,积极参加全国的资格认证考试,特别是高级营销师、高级商务师、策划师等资格认证,形成“双师型”、“多师型”的教师队伍;二是将现有专业教师送到企业直接参与企业经营管理活动, 鼓励营销专业教师到企业锻炼实践,教师既可以到企业挂职锻炼,也可以深入企业调研,服务企业。
2.丰富市场营销专业实践教学方法。教师应转变现有的教育“填鸭式”教学方法,采用多种教学方式,提高学生的学习积极性。比较典型的教学方式有:
(1)案例教学法。案例教学是一种集理论与实践为一体的教学方法,这种方法可以使理论知识形象化、生动化,使学生更容易深刻理解、掌握理论要点。在案例教学法中,教师要精心挑选案例,认真安排“案例”,以保证案例的典型性、完整性、代表性、实用性和对专业技能与知识的覆盖性,把专业的技能和知识结合在案例之中,并采用讨论式的案例教学法,使学生主动发现问题,并找出解决问题的方法。
(2)情景模拟法。情景模拟法是指借助于对环境、角色、活动的模拟来帮助学生理解市场营销专业理论知识、了解市场运作规律、掌握适宜营销管理方法和操作技能、成为具有创新意识和合作能力的营销人才的教学方法。学生在模拟的营销情境下会遇到很多疑问,从而激发求知欲;学生想办法克服困难、齐心协力解决问题,这中间会有很多意想不到的体验和收获。
(3)任务驱动教学法。教师根据教学要求布置相关任务,学生在任务的驱使下,进一步学习知识、应用知识、掌握知识,最终完成任务。“任务驱动”的主要结构是:呈现任务――明确任务――完成任务――任务评价。任务驱动教学法能让学生“动”起来,进而乐于学习、主动学习、创造性地学习。 3.请进来”“走出去”式教学：“请进来”就是聘请企业的相关技术人员或者从本校毕业参加工作的学生来校讲课，说服力更强，给予学生更直观的感受，补充实践方面的知识。“走出去”就是给予学生走出校门，走进企业实践的机会。争取给学生树立明确的目标、准确的定位。为学生的就业做很好的引航工作。
三、中等职业学校在职业教育与培训的目标定位上必须切合实际。定位过高，会使学生心高气傲．最后只能是空欢喜一场：定位过低，又会使学生心灰意冷，看不到职业前景。根据中职学校学生素质特点和社会需求情况，可将市场营销专业的培养目标定位在三个层次上：初级目标――营业员，中级目标――营销员，高级目标――企业管理人员。
中职学校要寻求市场营销专业的出路，首先要正确定位此专业的人才培养目标，其次要根据人才培养目标构建实验课程体系，通过加强实践教学，凸显中等职业教育的人才培养特色。
目前，中等职业学校市场营销实践性教学形式主要有一下几种：
1、市场调查。即组织学生深入市场进行专题调查与研究，分析市场信息，寻找市场机会，写调查报告。
2、顶岗操作。组织学生到到校办企业或者工商企业顶岗实习，如当营业员、促销员等，让学生掌握有关商业贸易活动的基本程序和过程。
3、开展直销。即由学校或者与学校有关的工商向学生提供一定数量的商品，把学生推到销售的第一线，将商品只销售给顾客。
4、系列实习活动。即根据学生的学习进程，安排学生到企业实习包括（认知实习、专业实习和毕业实习）。
5、模拟公司。即按照社会商业公司运作机制去设计相应的模拟公司，让学生模拟实习。模拟公司除不发生商品实体的位移和现金支付，其票据、帐册、操作程序、操作方法、核算方法等均按照现行通行的营销运作规则和方式进行运作。
6、实训性实践教学。即教师根据市场营销课程内容组织学生到企业参观考察，或者在课堂进行案例分析讨论，也可在课堂开展模拟演示训练，培养和锻炼学生的思维能力。
参 考 文 献
1． 营销意识淡薄。目前大部分国有企业尚处于销售导向，把营销当推销，以推销为目的，而没有考虑到消费者的真正需求。这些企业的负责人往往具有生产背景或销售背景，在与他们的接触中，他们总是先介绍自己的规模与产品质量指标，后抱怨在某某地方花了多少钱却没有市场效果。
2． 无论从年龄、知识结构、对新知识的接受能力来分析，营销队伍人员素质都参差不齐。从整体上来看，队伍的市场执行力度不强，缺乏与经销商打交道所需要的能力与信心。
3． 市场部的作用没有体现，分管营销的一把手往往亲自参预广告制作与促销方案的制订，市场信息的收集与反馈滞后，大多企业抱怨招聘专业的市场人才非常困难。
4． 经销商管理水平较低，这部分导致通路系列不规范竞争。经销商不是通过扎扎实实做市场而是靠厂家政策获取收益。
5． 培训意识落后。不少企业没有事实上的培训机构，没有固定的培训预算。培训（职工教育）尚停留在政治学习、安排大学教师讲课、拿文凭阶段。
以上问题可从以下一组调查数据得到验证：69%的企业不知道如何制定营销战略；65%的企业不懂得制定企业销售政策；71%的企业老板在构建企业营销网络时不知如何着手；61%的企业不知道营销管理；45%的企业不知道采取什么样的竞争策略；51%的老板对科学的市场调查认识不深；50%的企业不知道企业的定位是什么；有超过45%的企业对价格难以管理与控制，串货现象严重；58%的企业很难制定媒体投放计划。 二、 如何实施培训解决上述问题
1． 对一把手进行营销导向方面的案例分析，帮助他们在企业营造危机感。对中层管理人员进行的培训，一定要先让他们学会用消费者、客户的眼光看自己的作业流程与服务。一把手与中层干部是变革的关键，他们的意识决定组织变革的成败。
2． 销售代表的角色定位。角色定位决定岗位责任，岗位责任决定销售技巧。此类培训首先让销售代表明白自己扮演什么样的角色，然后再有针对性的进行技能与技巧方面的培训。通过培训，营销人员都要知道自己的目标是客户的"经营顾问"与某一方面的"专家"，都知道自己哪些方面有欠缺以及如何补充。
3． 让一把手充分意识到市场部的重要性，帮助他们物色一名合格的市场部经理人选，逐步建立一个完整意义上的市场部。此时的培训应该是"一对一"的，通过帮助企业连续创造短期效果而奠定其在企业中的地位。
4． 对经销商的培训首先围绕"观点双赢"进行，然后围绕所导入的项目将培训展开。我们的案例表明，一旦经销商真正相信你所建立的资讯系统对他有用，他会将毫无保留告诉你他的经营细节的。另外通过培训可以将企业的文化、经营理念、营销政策等潜移默化地传递给经销商，密切厂商之间的客情关系。
关键词：市场营销学；经济；课程
中图分类号：G71 文献标识码：A
收录日期：2013年3月11日
目前，市场营销已成为建设社会主义市场经济、推动企业可持续发展不可或缺的重要学科。尤其是加入WTO后我国经济建设正步入国际化发展的轨道，目前专业的、优秀的市场营销理论与应用人才奇缺，市场营销教育肩负着重要的历史使命。市场营销学是一门新兴学科，从人才需求结构上看，社会迫切需要大批既懂理论又具有实践能力的市场营销专业高等职业人才。市场营销学课程是所有经济管理学科学生的专业基础课；市场营销学是一门实践性非常强的应用学科；市场营销学是一门综合性的边缘学科。集经济科学与行为科学和现代管理理论于一体。
一、课程目标
1、《市场营销学》课程作为市场营销专业、工商管理专业的基础课，其目标是帮助学生掌握市场营销方面的相关理论与技术，培养学生对市场的调查、分析能力与敏锐的感知力，并且能够应用适当的方法制定科学合理的决策。
2、结合学校“工学并举”的办学特色及营销专业的培养目标，《市场营销学》课程的定位是“理论与实践并重，经典与前沿相结合，培养创新思维”。《市场营销学》是一门集科学与艺术特征为一体的学科，既要让学生通过课堂的学习掌握理论，又要通过实践环节帮助学生提高应用能力并且培养发散性思维；同时，由于现代营销理论更新发展速度较快，在教学过程中应及时将前沿理论补充到教学内容中，在原有体系基础上不断积累新知识，帮助学生实现知识扩容，提高学生的知识创造意识与创新思维。
二、课程设计
本课程的设计是建立在对营销职业岗位工作流程分解的基础上，以职业能力培养为重点来进行的。市场营销专业每年都会邀请来自行业的专家组成的专业指导委员会审定人才培养方案，并听取他们根据职业能力培养要求所提出的课程开设建议，校外专家结合校内专任教师的广泛行业调研，提出市场营销专业的课程体系规划方案；而由校内专任教师与行业企业专家共同组成的课程组，则进一步对《市场营销学》课程进行课程标准的开发以及项目教学的活动载体设计，最终形成目前较为新颖的工作任务导向的各种学习项目。
作为一门理论、实践一体化的项目化课程，本课程的实践教学采用课内实践教学与课外实践教学相结合的方法。课内的实践教学，以就业为导向，彻底打破原有课程的理论教学体系，突出课程的应用性和操作性。充分利用校内实训基地，开展广泛实训，提高设备及设施的利用率。此外，课内实践教学活动还辅之以校内第二课堂活动及校外实习基地的各项实践活动。校外实习基地的各项实践活动，主要包括各种认知实习、专业实习、顶岗实习等工学结合活动，利用本专业的各校外实习基地，通过与校内实训基地的统筹规划，可以使课堂内学到的理论知识和模拟操作在真实的实践活动中得到反复演练，从而熟练掌握市场调研、营销策划、推销、客户维护等各项专业技能；并通过了解企业实际，感受企业文化，将学生培养成准职业人。
三、实践教学设计思想
实践教学的设计思想：以就业为导向、以职业岗位群的需要为依据、以培养应用型人才为目标，建立起“一个中心、两种方式、三项结合、四方面提高”的实践教学体系。即以提高学生的实践技能与发展潜力为中心；采用模拟训练与实际运作两种方式；把长期实践与短期实训结合起来、课上案例分析与课下项目研究结合起来、校内实验室实训与校外基地顶岗实习结合起来；全面提高学生的职业意识、敬业精神、职业技能与专业素质。
1、按照专业培养目标要求，合理设计实践教学的内容与体系。以导论工程为抓手，开阔学生学术视野；以导读工程为抓手，夯实学生理论功底；以导做工程为抓手，推动学生综合应用能力。利用寒暑假组织学生到校外实训基地顶岗实习，减少实践教学对理论教学的冲击，增强学生的实际操作能力，缩短学生进入社会后的适应期，而且确保学生具有较高的理论素养，满足当前企业对复合型人才的需要。通过第二课堂与课下项目研究的开展，锻炼学生的分析问题与解决问题的能力，指导教师持续地把实践中所得到的经验、教训及案例等带进课堂，丰富课堂教学的内容。调动学生的学习积极性，提高学生学习的主动性，同时增强学生的职业意识，提高学生的专业素质。
2、创建“渐进式”的综合训练制度。基于认知规律的渐进性和培养创新思维的客观需要，并根据企业营销活动的特点和规律，建立以专题调研为特色的、渐进式的综合训练制度，使学生得到从“提出问题和目标――设计问卷――实地调查――资料整理、分析――撰写报告”全过程的训练。
四、教学方法与教学手段
随着市场营销专业教学计划、课程建设、教学内容等方面的改革，教师教学方法和教学手段也随之发生了重大变化。主要体现在以下方面：
1、引入案例教学。除了要求教师将已掌握的案例材料在授课过程中讲解分析外，还要求学生在教师的引导下，运用大量案例讨论来加深学生对营销概念和营销分析方法的认识。一方面在课程内容介绍之中穿插案例讨论，加深学生对个别章节理论概念的认识；另一方面在课程内容介绍完之后，组织完整的营销案例讨论，加深学生对整个课程理论概念和分析方法的全面认识。
设立实践教学使学生能够学以致用，将所学理论知识与实践有机、充分地结合起来，从而实现培养经济管理类学生实用型、技能型、职业型人才培养的目标。通过以上措施，激发广大同学的主动性和创造性，并将学生引上了对市场营销现实问题的思考之路。
2、开展电化教学和计算机辅助教学。电化教学和计算机辅助教学，是改革传统教学方法的重要手段，是理论联系实际的有效途径。近年来，在市场营销课程和专业建设中，大力支持和鼓励教师结合课程的特点积极开展计算机辅助教学。具体有：（1）结合课程内容的改革，认真制作、使用多媒体课件，以动感式页面吸引学生学习的兴趣，同时通过多媒体课件制作大赛，在教师之间探讨、交流多媒体制作的经验，了解学生对多媒体课件制作及其内容的具体意见和要求，不断提高制作水平；（2）上课中积极利用网络资源，通过选择合适的网上案例对课程内容进行分析与讲解；（3）通过网络及时了解学生对教学的设想、建议，回答学生提出的相关问题等等。
主要参考文献：
[1]浅谈高职市场营销专业教学模式探析，2011.10.
关键词：市场营销；实训基地；教学体系
随着社会主义市场经济的蓬勃发展，改革和创新营销人才的培养模式，通过建设营销实训基地，探索营销实践教学的方法和途径，增强营销专业的适应性，成为摆在我们面前的重大课题。
1.本校市场营销专业培养方案分析
本校专科营销专业前身是城乡经济专业，设立于1999年，停招两年后，由于营销专业人才需求旺盛，自2006年又开始招生并更名为市场营销专业。 在课程体系上采用“平台+模块”形式设置，共设置两个平台，四大模块。两个平台为理论教学平台和实践教学平台；四大模块为通识教育模块、专识教育模块、课内实践模块、集中实践教学模块。目前，校内实训尚无专业的实训室，市场营销专业实训软件正在申请中，校外有几个实训基地也没有起到很好的训练效果。因此，建设市场营销专业实训基地，把实训基地作为高职教育的重要阵地，给学生创造一个实践平台，使他们在实践中锻炼专业能力成为本专业迫在眉睫的事情。
2.高职市场营销专业实训基地建设的基本思路
2.1市场营销专业实训基地的主要类型
相比较传统的案例教学而言，利用实训基地加强学生与社会的联系，成为全面提高教学质量，培养学生实践应用能力和专业素养的有效途径。目前，市场营销专业的实训基地主要有两种类型：一是校内实训基地，主要是依托学校现有的资源，充分利用各类设备和实训软件，以及在校内开设超市，以超市作为课堂教学基地，进行现场教学；二是校外实训基地，通过和企业签约，为学生提供真实的职场环境，使学生能够利用业余时间参与企业实际营销工作。
2.2建立市场营销专业实训基地的必备条件
2.2.1学校领导和系领导的高度重视和大力支持
本校市场营销专业课程的理论课时偏多，实践课时偏少，人才培养与企业需求存在着脱节，学校的教学培养对于社会的发展存在滞后性，如果不引起重视，加快营销实训基地建设，势必会影响市场营销专业未来的发展方向，造成就业困难。因此，学校领导和系领导应高度重视，给予大力的支持，包括提供实训室场所，引进实训软件，配备专业人员，提供资金支持等。
2.2.2教学体系和教学过程的改革
在教学体系的设置上既要保证课程体系的整体性、连贯性，又要突出重点、强调核心，按照突出应用性、实践性的原则，重组课程结构，更新教学内容，建立以职业综合能力为中心的课程体系，使学生获得应有知识结构的同时，获得继续学习和适应社会的能力。教学过程也要学会使用先进的教学手段，探索新的教学方法，增强互动性，让学生多多参与，亲自动手，亲自操作。
2.2.3建立多元化的师资队伍
市场营销专业实训基地需要配备具有丰富管理经验的专业教师队伍，师资队伍的多元化是确保实训效果的可靠保障。学校要注重提高教师的“双师素质”；培养专业实验实习教师；聘请有丰富工作经验的企业人员做兼职教师到校指导实训，建立多元化的师资队伍，形成专兼结合实力雄厚的专业教师队伍。
3.本校市场营销专业实训基地建设的几点建议
3.1学校出面和学校目前现有的超市合作
基于本校市场营销专业目前的状况，每届只有一个班级，班级人数也只有30人左右，建立校内实训基地还需要一个过程，并且也没有相应的经验。因此，利用现有资源，和学校超市合作，让学生了解更多和市场相关的知识，同时又为将来建立校内实训基地打下基础。
3.2建立以职业技能为中心的课程体系
打破传统的以学科为中心的课程体系，突出应用性、实践性原则，依据课程特点，缩短理论教学的课时，讲清概念，做到够用。在课程安排上，要提高实践教学所占的比例，课堂上要安排技能训练的环节，大力推行案例教学，建立案例库，提倡启发式、讨论式教学，培养学生独立思考、主动学习的意识。
3.3加强与校外企业的联系，创建校外实训基地
创建校外实训基地要主动联系企业，探索优势互补、资源共享、相互依赖、共同发展的“双赢”机制。娃哈哈集团举办的“娃哈哈教育实践基地――公益大行动”就是一个很好的机会，2013年1月至今，我校与娃哈哈阳泉销售公司合作，组织学生建立销售小分队，参与娃哈哈组织的各种销售活动，使学生在实践中即锻炼了能力，也提高了自信。通过此次合作，要及时总结经验，组织教师建立实训模块，从认识市场、市场调查到分析市场机会、制定营销策划等，结合学生在企业的实训情况，有针对性的建立实训方案，以此为契机，实现和更多企业的合作，建立全方位的校外实训基地，使学校的专业建设和企业密切结合。
参考文献：
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市场营销学于20世纪70年代由西方引入我国,目前已经发展成为一门独立的学科。随着经济社会的发展,社会对市场营销专业的需求日趋旺盛。市场营销专业致力于培养掌握管理和策划的基本能力,市场营销策划能力,公共关系、商务谈判能力,熟悉国际国内市场行情的高级应用人才。然而目前我国中职学校的市场营销专业在教学过程中理论培养不足,实践教学没有受到足够的重视,学生毕业后没有得到社会和企业用人单位的认可。要改变现状,则必须重视培养学生的实际操作能力,加强学生的社会实践和企业实训的能力。
1市场营销专业实践教学中存在的问题
1.1缺少与校外企业之间的实习和实训合作在应试教育下,我国高校普遍重视理论教学,重视学生学习成绩的好坏,忽略实践教学以及学生综合素质的培养。学校与企业之间的联系较少,并且不稳定。企业以营利为目的,不愿意接受实习生,同时学校没有有效的沟通渠道加强与企业的联系,自己本身也不存在企业性质的实习部门。 1.3教师实践教学的素质相对不高目前在中职学校市场营销专业教师中缺乏高级教师,教师缺乏较强的组织协调能力,对经济管理的实际运作不熟悉,与校外企业之间没有良好的接触,忽视学生素质与实践能力的培养,片面强调教学成绩,忽视情境实践与案例分析教学方式对学生素质能力的提高作用。
1.4缺乏对学生创新能力的培养市场营销专业的学生毕业后所从事的工作往往是销售类的,而一份好的销售方案是产品销售成功的关键,这很大程度上取决于营销手段的创新性,很多成功的销售案例的经验被模仿之后并没有获得成功,这主要是由于缺乏对别人成功经验的改进、创新,市场在不断变化着,所以优秀的创新思维能力对于提高学生的实践能力具有很重要的作用。
2市场营销实践教学的改进措施
如何避免以上问题的出现,改善市场营销教学的模式,提高学生的实践能力,培养出高素质、高技能、适合市场需要的的人才,是目前市场营销专业面临的重要课题。对于改进的对策,本文认为应从以下几点入手。
2.1加强校企双方的合作与联系建立校企合作模式下的校外实训基地是培养学生技能的关键平台。学校要加强与当地政府、企业的联系、沟通、合作,取得政府、企业的支持。针对企业的需求与市场营销的专业特征,培养适合企业、社会需要的人才。利用假期,或者安排实习课程,把学生输送到企业学习、实训,实地了解企业,帮助企业解决或参与制定方案。积极和企业合作,实现校方与企业的双赢。建立学校自己的实训基地,让学生有稳定的实习场所,既能为学校节省经费,同时还可以为学校赚取利润。比如酒店管理专业的学生可在学校自己的酒店实习,市场营销专业的学生可以在学校的企业做销售策划等。
2.2采用模拟实践教学法模拟实践教学法就是在课堂上模拟真实的案例,组建几个公司,在一定的社会文化情境下,运用理论知识策划运作公司,让学生参与进来,进行各公司之间的交流合作,包括谈判、运营管理、信息收集、方案的设计和实施等。发挥学生的主观能动性,把理论和实践结合起来,在加深理论知识的同时,增强实践能力。除此之外还可以采用案例分析法教学。项目分析法,即让学生分析一个案例,或者交给学生一个项目,让学生分小组完成工作,在完成工作的过程中发现问题,找到解决方法和途径,并进行小组展示和评比,找出优劣,取长补短,互相学习。通过这种方式增加学习的主动性与积极性,改变以往老师讲,学生听的惯性教学模式,增加互动,让学生多思考,深刻理解理论知识的实践应用。
2.3注重实践能力的考查改变以往只注重学生理论知识学习成绩的考核办法,在课程成绩中加入实践成绩与平时表现,以平衡学生的注意力,由于市场营销对实践能力的要求要比一般专业强,所以笔者认为,平时成绩和实践能力所占比例可以提高到40%~50%。同时要在教材的选择与教学方案的实施过程中有所改进,市场在不断变化,教材的选择一定要具有时代性,贴合社会实际,符合市场潮流。教学方案要与本地企业相联系,在备课时加入案例分析、项目分析等模拟实践教学的方法,弥补不能去企业实战的不足,将市场营销专业学生培养成为社会化、市场化,并且具有高技能的实践性人才。
关键词：中职；市场营销；课程；建设
中等职业院校的市场营销专业旨在培养学生的市场营销职业能力，为企业输送具备营销技能高素质的劳动者在网络经济和网络营销方式下，时间和空间的概念已相对模糊，市场的概念和性质、企业的营销环境等都发生了深刻的变化。然而，在中职院校市场营销专业教学中，在培养目标、课程设置上、实训基地建设等方面，存在着诸多问题，这些问题的存在，距离企业需求还有很大差距，不能满足企业对营销人才的需求。在此前提下，市场营销课程的建设就显得尤为重要和具有现实意义。
一、目前中职院校的市场营销课程建设存在的主要问题
（一）培养的市场营销人才与企业需求差距较大
目前部分中职院校受传统办学观念的束缚，专业培养目标不明确，专业设置结构与人才培养方向含糊不清，教学计划安排理论课时占的比例较大，重知识传授，轻能力培养，忽视结合行业需求进行实践性教学。因此，培养的学生专业知识匮乏，解决营销实际问题的能力较弱，使营销人才市场结构性人才比例严重失衡。
（二）市场营销教学理论与营销实践严重脱节
目前，我国中职院校从事市场营销专业的教师基本上都是从校门到校门，没有从事市场营销工作的实践经验，教师只会讲而不会做是普遍现象，缺乏与中等职业教育相适应的市场营销教师队伍，制约着学生市场营销职业能力的形成。由于教学任务重，教师深入企业参加营销实践活动的时间较少，所以在教学中营销理论脱离实际的现象较严重，不能很好地解决现实营销问题，难以实现学校与企业的“无缝对接”。
（三）缺乏与市场营销培养目标相适应的教学方法
部分中职院校的教师在市场营销专业课程的教学中，仍采用传统的教学模式，即教师讲，学生听的授课方式，是以教师为中心，教师根据教学计划内容一一讲解，学生被动去听，即使采用一些营销案例教学，也缺乏调动学生主动思考与分析问题的积极性的有效方法，只不过起到师生双边教学，活跃课堂气氛的作用。这样一种“填鸭式”的教学模式使学生感到枯燥无味，课堂气氛沉闷，不利于学生思维能力的培养和营销基本技能的训练，难以适应职业教育的要求。
（四）校内营销实训室建设与校外营销实训基地建设滞后
据调查，到目前为止，中职院校几乎没有与当今企业要求相适应的营销实训室。究其主要原因是一方面学校对市场营销专业资金投入较小；另一方面是营销专业实训室的建设缺乏科学性、系统性和实用性。有的学校不积极创造有力条件支持专业教师认真思考、研究营销实训室如何组建，才能与企业需求相适应，只要完成教学任务就行，从而制约着市场营销专业的发展。同时，缺少校外营销实训基地，这无疑是影响实践性较强的市场营销专业建设的一个极其重要的方面。
二、加强中职院校市场营销课程建设的几点建议
（一）明确中职院校市场营销专业培养目标，培养适应企业需求的营销人才
中职院校的市场营销专业的培养目标主要是面向企业培养适应社会主义市场经济需要的，德、智、体、美全面发展，熟练掌握本专业基本理论和专业技能，能胜任营销工作的初级专门人才和高素质的劳动者。市场营销专业建设的一切活动和措施办法都要始终围绕这一目标来进行，以培养学生营销综合职业能力为核心，设计学生的知识、能力、素质结构和培养方案，使毕业生具有营销基本理论知识、营销基本技能强、素质高为特点，以就业教育为目的，科学设计课程体系，并紧密结合市场需求，采取“订单式”培养方式，全面提升学生的就业能力。
（二）大胆采用“体验式”教学模式，以适应培养学生综合职业能力的需求
改变市场营销专业传统教学模式最有效的方法是应用体验式教学模式，体验式教学模式是指在教学过程中为了达到既定的教学目的，从教学需要出发，引入、创造或创设与教学内容相适应的具体场景或氛围，以引起学生的情感体验，帮助学生迅速而正确地理解教学内容，促进他们的心理机能全面和谐发展的一种教学方法。这种教学模式强调的是以学生为中心，培养学生创造性的思维，最大限度地调动学生主动学习的积极性。
（三）建立与中等职业教育相适应的市场营销专业教师队伍，使营销理论与营销实践紧密结合
市场营销专业教师要定期深入企业体验营销实践，尤其要利用寒暑假期间到企业参与营销全过程，克服教师只会讲不会做的现象。要做到有计划、有步骤、有实效，使提高专业教师解决营销实际问题的能力，提高“双师型”教师比例。每学期要聘请企业具有丰富营销经验的人员给学生上课，密切学校与企业的关系，外聘教师的课时比例应占专业课时比例30%以上。
（四）建立和完善校内市场营销专业模拟室和校外实训基地
校内模拟室可以建立一个模拟营销公司，下设若干个部门。例如，市场部、营销策划部、业务部等，并有相应管理制度。各部门人员分工完全由学生担任，分工明确，责任到人。可以进行开业庆典、促销活动方案、营销策划等一系列营销活动。学生定期轮换各种角色，身临其境，使其技能得到综合训练。
校外实训基地建设一方面是建设中职院校自己的实训基地；另一方面是与多家企业联合建立稳定的校企合作关系，把学生定期送到企业去实践。在企业实习中，企业人员对学生进行传帮带，提高学生的实践能力，使学生的营销理论在营销实践中得以运用并予以纠正，使学校与企业真正实现“零距离”接触。这样培养的学生才能适应企业的需求，学生的营销综合职业能力得到提高，学校的专业培养目标得以实现。
三、结束语
中等职业学校的市场营销专业建设必须符合培养目标的要求，营销人才的培养必须适应企业发展与营销职业综合能力的需求，不断改革与创新教学模式，建立长期稳定的实习基地，真正实现学校培养与企业需求的“零距离”，为社会输送具备综合职业能力的高素质的营销人才。
参考文献：
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关键词： 高职院校 营销类课程 教学改革
市场营销是目前我国高职院校普遍开设的一门课程，并且很多高职院校开设了以市场营销结合专业特点的课程，如汽车市场营销、药品营销等，这些课程都以营销为核心，教学上都具有很多共同特性，我们可以统称为营销类课程。通过这类课程的学习，旨在培养学生的市场营销职业能力，为社会培养面向生产、建设、管理、服务第一线的市场营销方面的高素质技能型复合人才。
然而在目前的高职院校营销类课程的教学中，仍在沿用传统的较为陈旧的教学方法，限制了学生的职业能力培养，这已经明显地与高职教育人才培养目标不符，学生毕业后只掌握部分理论知识，缺乏实际工作技能，不能满足快速发展的社会对营销类人才的需要。
一、高职院校营销类课程教学的基本状况
（一）教育理念及教育方式相对落后
近几年来，我国越来越重视高职教育，促进了高职的快速发展，然而，高职教育的教育理念却相对落后。很多由中职学校升格而成的高职院校，仍然沿袭中职学校的教育理念。同时，也有很多高职院校将高职教育简单地等同于传统的高等教育，沿袭本科的教学理念，很多高职院校过分强调学生的理论知识，而不太重视实践方面的教学。
目前的高职营销类课程教学活动中，一般以教师为主，学生被动接受，学生主体地位无法体现。课堂教学以教师讲解为主，学生被动学习，学生缺乏正常认识过程。一般教师讲解以教材为主，有很多教材滞后了5到10年，与现时的社会情况及实际应用相对脱节。这些情况影响学生学习的积极性，降低了学生的培养质量，导致学生毕业后综合能力不适应社会需求。
（二）教学手段和教学方法单一
当前大多数高职院校营销类课程教学中，教学手段和教学方法仍然停留在“粉笔+黑板”的时代，通过手写、讲授、板书的模式，把营销的理论知识和实践方法灌输给学生。一些高职院校也尝试把先进的教学方法引入课堂，但由于受到教学理念、师资力量等方面的局限，上述教学方式尚不成型。
营销类课程要求具有较强的实践性，校外实训教学本应成为加强学生职业技能训练的重要环节，但一些高职院校只有理论教学没有实训教学，一些高职院校虽然支持营销课程校外实训教学，但其教学效果却不尽如人意，存在很多问题。
（三）缺乏专业师资
市场营销二十世纪末才传入我国，相对发展较晚，而高职院校中专业师资缺乏，尤其是比较缺乏具有企业实践经验的教师。很多教师的经历就是大学毕业后直接到学校当老师，具备理论知识但缺乏实践经验。更有一些教师是从高职院校“非主流”专业，比如党建、思政、心理等专业充实到营销类课程教学中，不但缺乏实践经验，而且理论基础不扎实。对于学生在实训中遇到的种种实际问题，这样的教师往往起不到解惑授业的作用。
（四）实训管理不规范
在学校方面，高职院校营销类课程实训教学起步晚，发展时间短，管理部门就实训管理没有统一的标准，各学校一般都是自己制订实训方案和编写相应指导用书，而这样的制订过程由于缺乏权威部门鉴定考评往往有失规范。在实训教师管理方面，各校自行制订的实训方案对指导教师规定甚少，大多数实训指导教师往往是例行公事地到实训单位察看几次，整个实训结束的时候，往往是根据学生的实习报告给一个实训的分数，教师这样的实训指导基本上起不到什么作用。在实训学生管理方面，很多的学校对学生的校外实训没有科学的评价方案，学生的实训报告评价往往依据实训企业的考核评价，而企业往往重视自身的生产销售等，而对学生实训根本不太重视，实际考评往往是走过场，评价趋同，可信度低，这样也造成了学生对整个实训过程敷衍了事，没有起到应有的作用。
二、高职院校营销类课程教学改革建议
（一）树立现代高职教育理念
高等职业教育不是一般意义上的高等教育，是高等教育发展过程中的一个新类型。高职院校应以培养高等技术应用性人才为根本任务，以适应社会需求为目标，以培养技术应用能力为主线设计学生的知识、能力、素质结构和培养方案，以应用为主旨构建课程和教学体系。高职院校应在教学计划中加大实践教学的比重，培养学生的技术应用能力，使毕业生具有知识适度、技术应用能力强等特点。在教育观念上，要完成由“知识本位”向“能力本位”的转变，突出对学生专业技术应用能力的培养，突出学生主体、技能培养、实践教学的教学观念。
整个教学过程中必须实现教师角色的转变，让教师从主宰者变成引导者，确立学生以主体地位，本着“一切为了学生，为了学生一切，为了一切学生”的宗旨，引导学生学习理论知识，体验实践技能，为学生提供优质的教育服务。教师多引导，多启发，多答疑。学生从被动接受变为主动学习，学习过程由以听讲为主变为以行动为主，在行动中产生的问题或疑惑，可通过提问、辩论、答疑等形式将理论和实践结合起来，让学生主动解决，培养学生的专业能力。
（二）改革传统的教学方法和手段
1.在理论教学中多用案例教学
中外教学实践已经证明，案例教学是营销类课程较为有效的教学形式，它能很好地把理论与实践结合在一起，并可以实时双向互动，这种教学方式能很好地与营销类课程特点相适应。各高职院校应在理论教学中多用案例教学法，通过分析研究经典案例，让学生在模拟的商业环境中充当不同角色，让学生设身处地感受管理情境，识别机会与威胁，作出正确的战略和策略选择。同时应借助多种手段如教学软件、多媒体、网络等展开引导教学，可以帮助学生更形象地感受氛围，体验情境。
2.在实践教学中强调项目导向
营销类课程实践教学主要组织学生到企业进行顶岗实习，使学生了解企业，在参与具体企业运作实践活动中摸索掌握营销的技巧，进而培养学生的营销能力。
在具体的实践教学中强调项目导向，由指导教师和实践企业相关人员引导学生，选择企业某一项目进行分析研究，可就企业具体的营销环境、消费者行为、目标市场战略、产品策略、价格策略、分销策略、促销策略等方面入手进行具体项目研究。让学生结合具体项目，深入到企业，了解企业的经营状况，展开调查研究，分析企业出现的问题，提出解决问题方案。整个过程以项目为导向，避免无的放矢，增强实践教学的效果。同时在具体的项目管理时加强过程管理，指导教师和实践企业相关人员要全程跟踪，对完成项目的各个阶段性小项目进行总结评估指导，以便提升学生处理问题的思路水平，并切实做到对学生认真负责。
3.改革课程考核方法
大多数学校营销类课程考核方法是平时成绩加期末卷面考试成绩，实践教学的成绩计入总成绩的比重相对偏低，有的学校甚至不计入总成绩，这种考核方法过于侧重书本知识，不利于课程教学整体发展。
改革营销类课程考试方式，将实践教学的成绩计入总成绩，并且应占足够的比重，对学生进行理论和实践结合的综合考评。具体的可由原来的以闭卷考试为主，变为卷考、平时作业、实践项目研究报告、项目阶段性小结等相结合的考试方式，把大量考核放在实践环节，放在平时。
（三）加强专业师资队伍建设
加强营销类课程专业师资队伍建设，重点培养“双师型”人才。可将现有的营销类课程教师送到企业一线进行培训实习，提高教师实际操作能力，学校应给予外出培训教师一定的生活补贴。同时鼓励就近企业拥有一线经验的管理人员及技术能手到学校兼职，通过交流学习，提升师资专业水平，学校应给予兼职教师相应的待遇。
（四）规范实训管理
高职院校应组织学校和企业及社会相关人士，共同制定科学系统的实训指导用书。应结合企业实际情况，制订可操作性强的实训方案。同时，从专业性和责任心角度严格选拔驻企业实训指导老师，并对其实训过程进行严格考核，可以采取学生调查问卷反馈评价，可以组织学校实践教学督查组，对实训教学质量进行量化考核。还有，学校应规范学生营销类课程实训教学考核办法，加强对实训指导老师管理及和实训企业的联系，了解学生的实训实际表现，做到对每个学生的实训情况给予真实客观的评价，并将实训考核结果科学地计入学生的总成绩。
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（一）系统目标
最终目的是为哈飞汽车营销及其相关活动的设计、执行和评估提供平台，充分利用计算机管理系统能够灵活、准确和快速收集统计分析大量数据信息的优势，促进哈飞汽车的营销能力，提高销售额、利润率和市场占有率。具体体现在以下几个方面：1.提高汽车市场预测分析的能力。提高销售预测的准确性和及时性。支持销售计划的执行监控和销售任务的绩效考评，提高本企业对整车市场的快速响应能力。2.完善本企业的市场营销管理体系。通过对历年沉积下来的历史销售数据的分析，来掌握市场需求，从而更有针对性地制定营销策略，并开展有效的市场营销活动，又可丰富销售数据，为各项分析提供依据，实现企业在市场营销方面的软闭环管理。3.提高本企业营销团队的自动化程度。为业务人员提供信息化的事务处理工具，提高工作效率。4.实现与哈飞汽车销售管理系统的集成。通过数据集成和业务集成等方式，从销售管理系统获取销售数据，反馈市场分析与营销管理系统将分析结果。
（二）业务流程
本企业营销部门通过应用销售系统里的整车产品信息、客户信息（潜在客户和基盘客户）、竞争对手信息、销售网络渠道数据和销售数据，按照相应评价原则，针对数据进行分析来了解今后市场需求情况和竞争对手的动态；在此基础上，发掘其中可利用的商机并制定营销策略，展开有针对性的营销活动，并对商机进行跟踪管理，实现销售后进行售后客户满意度调查等。
（三）体系结构
本系统采用多层体系结构，最底层是计算机网络硬件和系统软件层，中间是数据库层，上层是符合J2EE规范的OnceAS集成平台层，最上层是应用服务层。本系统架构在OnceAS集成平台之上，利用OnceAS集成平台与当前销售管理系统进行数据集成，从销售管理系统收集已发生的营销数据，通过分析工具对市场营销进行及时有效的分析。
（四）对市场分析与营销管理功能的说明
1.营销数据收集。通过对OnceAS集成平台来建立数据集成接口，从本企业生产管理ERP系统导入产品信息，从当前销售系统获取渠道和销售数据，通过各经销商收集客户信息（潜在客户和基盘客户）、竞争对手信息等。2.商业机会的管理。营销人员将收集到的商业机会，录入商机管理中。通过销售阶段管理对商机进行跟踪，实现业务线索记录、升级和分配。3.营销活动管理。在获取商机过程中，及时实施相应的促销活动，为计划、执行和衡量市场活动提供支持；跟踪特定事件，显示业务完成进度。4.费用管理。对商机发生的费用情况进行记录分析，核算投入并按照投入产出准则进行客户价值分析，提高营销活动的投资回报率。5.客户满意度调查。辅助设计客户满意度的调查问卷，量化问题及答案的权值系数；收集并登记客户回执，实现辅助客户满意度评价功能。6.市场营销分析。根据相关历史数据，分析今后各车型的市场需求和销售状况，为制定营销策略和销售管理提供决策依据。7.分析工具。（1）数据范围定义：营销分析所需的项目定义；（2）图表分析：定制统计、查询和报表进行聚合分析；提供柱状图、饼图等多种图表样式；（3）趋势分析：可预定义趋势分析方案，系统自动生成聚合结果。
（五）维修与客户服务管理
当前的销售管理系统架设在虚拟专用网（VPN）上，哈飞汽车的销售公司通过网络、传真、电话等渠道收集各地服务站提供的客户基本信息、维修服务申请、索赔配件明细和故障件质量信息等数据，并动态掌握客户和服务站的反馈信息；通过当前售后服务系统，技术服务科的技术室对各类维修项目的价格、维修工时、劳务费等基础档案进行维护和数据共享；索赔室可以对故障件的检验和进出库过程微机管理，还可以查询配件档案、供应商信息，以及向服务商索赔等业务；经营管理科的结算室按照索赔室提供的故障件验收结论和技术室提供的费用标准为依据与服务商之间进行结算。
（六）系统目标—服务部分
第一，完善售后服务的计算机管理功能，辅助企业建立和管理服务质量改进的业务流程，从而达到提高服务效果，增加客户满意度和忠诚度的目标。第二，加强售后服务的质量分析工作。从销售计算机管理系统中得获取维修数据，做进一步的数据整理，从多种角度进行质量分析。第三，完善客户关怀工作的力度和手段。由售后服务机构的相关业务人员设置关怀等级，在汽车保修、养护、节假日、技术升级等方面执行关怀操作，管理人员直观地了解客户关怀的进程。第四，实现培训计划、跟踪和效果评价的计算机管理，提高培训管理的自动化程度。
（七）业务流程
从销售计算机管理系统中获取客户档案，对客户分级设置关怀等级，由相关人员进行全程的客户关怀。从各区域的维修站点收集维修数据，做进一步的数据整理和分析挖掘，从多种角度进行质量分析，为产品开发、销售、采购和质量改进建议提供理论依据。建立培训课程信息、培训师档案、培训对象档案。提供维修产品的相关资料，供培训对象或咨询者查阅。培训对象根据课程、教师、产品等信息进行选课。接下来制订培训计划，确定培训大纲，提供课程表，统计培训费用，通知授课教师，组织培训对象，从事培训教学。培训完成后，记录培训效果，组织培训对象对培训内容、培训师等进行评价。
（八）维修与客户服务管理系统结构
维修与客户服务管理系统架构在OnceAS集成平台之上，利用OnceAS集成平台从销售管理系统收集已有的维修与客户数据，进一步对数据进行整理、分析和挖掘，利用获得的信息对维修数据和培训进行管理，并从多种角度进行质量分析，提出质量改进建议，对质量改进建议进行维护和管理。
二、哈飞汽车营销管理信息化的实施步骤
一是建立层次结构合理、职责明确、功能齐全的营销管理信息化项目的组织结构。建立由信息化技术员和本企业业务人员共同组成的专责联合项目小组；成立由本企业高层领导担任组长及相关业务部门主管领导的项目领导小组。鉴于该项目意义重大，为建立良好的沟通机制和渠道、保障稳定的项目组织和高效率的计划管理，可由集团公司直接进行管理。
二是建立优化的IT管理组织结构，成立公司信息化委员会及明确公司CIO职责。
[关键词] 市场营销； 课程体系； 实训教学
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 23. 061
[中图分类号] G420 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2012）23- 0101- 03
1 前 言
在完成内蒙古自治区 “十一五”高等教育科学规划立项课题《高职市场营销专业人才培养规格及课程体系改革的研究与实践》（NGJGH08195）之时，适逢内蒙古财经大学进行2012年人才培养方案和教学计划的修订，笔者对高职市场营销专业的人才培养规格和课程体系的构建进行了系统而全面的思考和实践探索。
为了全面提高市场营销专业人才素质，要求改变传统的人才培养模式和课堂教学模式，构建一套新的人才培养模式和课程体系。市场营销专业的人才培养目标是：本专业培养拥护党的基本路线，德智体美全面发展，既能系统掌握市场营销专业基本理论和专业知识，又具备扎实的市场营销基本操作技能，具有良好敬业精神和职业道德，能够在各类企业从事市场营销、管理、策划及推销工作的高素质技能型专门人才。
人才培养规格和培养模式的调整，必须落实到课程体系、教学内容和教学方法、手段上来，这是构建人才培养模式的核心内容。因此，我们重新制订了2012级市场营销专业教学方案及教学计划，构建以加强基础、注重灵活实用为思路的课程体系。满足本专业“必需、够用”的专业理论知识及熟练的专业技能，能应用本专业知识分析解决实际问题，有发展潜力，具有创新精神的现代营销人才的培养目标。
2 加强基础课程，培养学生基本能力和素质
科学设置课程体系，拓宽基础教学的内涵。拓宽基础，就市场营销专业而言，就是让学生不仅打好数学、英语的基础，也要打好社会科学基础，同时要打好工具性学科的基础，使学生具备应用知识、发展思维、发展创造能力所需要的基本原理和方法。要求学生掌握一门外语，具有较好的阅读能力和听、说、写的能力。具备熟练应用计算机进行日常文档的处理，图表、幻灯制作，业务信息的网上检索，电子邮件的收发以及图形图像处理的能力。具有较强的自学能力和开拓创新能力。 普通话水平达到国家规定的标准。
市场营销专业开设了13门职业通用能力课（形势与政策、思想道德与法律基础、计算机基础、大学英语、体育、经济应用数学、图形图像处理、经济法、思想、邓小平理论与三个代表重要思想、网页制作与网站建设、财经写作、民族理论与政策等课程），6门职业基础能力课（经济学基础、基础会计、市场营销、营销心理学、商品学基础、企业管理等课程）。必须打好经济学、经济数学、管理学、外语、计算机以及相关学科的知识基础，并在教学过程中加强基本素质的培养。
实践证明，通过加强基础课程，学生的基本素质明显提高，能熟练操作运用计算机，提高了语言沟通和写作能力，现代营销中涉及的经济学、管理学、财会等知识基本具备，符合当代社会经济发展对高素质营销人才的需求。
3 整体优化课程体系，加强实训教学
市场营销专业课程体系围绕市场营销专业培养目标，借鉴行业职业资格证书的具体要求，以职业核心岗位能力培养为主线，职业核心岗位能力与社会能力相结合，构建开放式的市场营销专业课程体系。
把学生的职业岗位能力培养放在突出位置，加强实践教学，使学生具有先进的营销理念、系统的市场分析能力、良好的客户关系维系能力、较强的终端管理能力、较强的推销能力、娴熟的销售技巧与沟通技巧以及良好的礼仪体现。在强化学生岗位能力培养的同时，注重强化学生社会能力的培养，提高学生的就业竞争力及社会适应力。
3.1 整体优化课程体系
根据课程建设总体目标要求，对原有课程体系进行适当调整，围绕岗位技能培养目标，强化社会能力训练，根据公司业务实际需要，开设相关专业课程。如：针对公司市场调查业务开设“市场调查与预测”课程；针对广告营销及创意制作业务开设“广告原理与实务”课程；针对商品营销业务开设“推销理论与技巧”、“商务谈判”、“消费行为学”等课程；针对营销策划业务开设“市场营销策划”课程等。
加强市场营销案例分析、企业诊断、创业管理等特色课程建设；增设消费者行为学、服务营销、网络营销等创新性、实用性课程；密切关注行业前沿动态，将最新的、权威的、行之有效的市场营销讲座引入课堂教学，以弥补传统市场营销理论教学的不足；与企业合作进行专业实训、实习课程建设，使本专业的实践课程具有较强的特色和实用性。强化职业岗位能力课，即专业核心课程的建设。2009年市场营销课程被评为学院精品课，目前正申报自治区精品课；2012年申报了市场调查与预测院级精品课，通过精品课建设加强专业优质核心课程的建设。
3.2 加强实训教学
在2012级市场营销教学计划中，减少理论授课时数，加大实训课时比例。发达国家职业技术教育中的实训课一般占总课时的60%～70%，我们开设的市场营销专业课程中安排实践教学1 127学时，占总学时的50.22%，加强了课堂实训教学。
实训教学在2012级教学计划中作出了较大的调整，实行“2.5 + 0.5”的教学模式，即将所有的基础课程和专业理论课程安排在两年半内完成，理论与课内实训课时控制在2 200学时左右，第六学期全部安排综合实训实习和毕业设计、实习报告等。在教学环节上务求突出实践性，即在教学体系内穿插3个阶段实训教学环节：第一，课堂实训教学环节；第二，实训室实训环节；第三，校外实训基地参观或者顶岗实习实训环节。
3.3 理论与实践教学同时进行
在构建实践教学体系方面，改先理论、后实践为理论与实践同时铺开。这种做法的基本思路是专业课学习的同时相应安排一定的实训课时，在同一时间段内实施；第六学期在用人单位或实训基地进行综合实习。这样有利于市场营销专业的学生把所学知识在实践中融会贯通，达到知识与技能同步增长的目的。
实践教学要体现3个原则要求：① 实际原则。即所选的教材、所教的内容都要体现企业营销活动的实际操作要求。所选派的教师，都要求具有一定实际工作经验。② 实操原则。即所讲授的东西都要保证具有实际操作的价值与意义，学生学后可以直接应用到企业的经营实践当中去。③ 实在原则。即在教学上还要体现德育教育，通过实训向学生灌输本行业的职业操守与职业素养。
4 优化和整合课程内容
4.1 精选优化课程内容
课程体系能否整体优化，在相当大的程度上取决于对课程内容的精选、重组、整合与凝炼。课程内容是动态的、开放的，随着市场营销学科的发展，新的学科知识取代旧的学科知识是一种必然的趋势。因此课程内容的选择要及时反映出知识和社会的进步，把学科发展的最新成果渗透到课程中去。课程内容的选择不仅要以当前经济社会发展的需求为出发点，更要以未来经济、社会发展的趋向为着眼点，在保持课程内容的基本知识、理论、原理具有一定稳定性的基础上，体现出先进性、适应性、科学性，把广度和深度很好地结合起来。
首先要求教师要把握学科和每门课程的最新前沿动态，搜集最新的教学案例，强化经典案例的教学。为了整体优化课程内容，我们进行了课程教学大纲的编写及改进，经过两年多的努力，目前已编写完成市场营销学、商品学、营销心理学、商务谈判、广告学、市场调查与预测、消费行为学、市场营销策划、国际营销、现代物流、电子商务、推销理论与技巧等主要专业课的教学大纲并付诸实施，将按计划在两年内进一步完善和改进。
4.2 将实训教学内容贯穿于主要专业课教学中
高职院校市场营销专业传统的教学模式一般是先学习基础理论课程，再进行专业实习。在教学实践中，又往往简化为全部理论课程学习结束后，在临毕业时进行一次综合实习。这种教学模式主要有三大缺点：一是市场营销理论与实践结合周期长，不便于学生理论联系实际；二是提不起学生学习兴趣，学习效果差；三是重理论教学，轻技能培养，造成相当一部分学生解决实际问题的能力有限，用人企业不满意，影响工作效率，增加用人成本。
为此我们加强了课堂实训教学，采用案例教学和项目教学教学法，采取“实训—理论—实践—实训”模式。
第一个实训，是让同学们认知企业或行业的主要职能和主要活动，对企业有直观认识，采取参观或模拟形式。
理论是对教学内容进行理论讲解，对教学内容的理论化，将案例教学法引入理论教学中。
实践是进行有选择、有针对性的现场和模拟实践，如ERP沙盘模拟。
最后的实训是组织项目教学、模拟公司、完成营销策划，在学生系统地学完一部分理论知识后，分组组建公司，根据教师设计的项目，进行实训。
为此，我们可参考发达国家职业技术教育方面的经验，结合我国的国情和人才市场对营销人员的需求，进行必要的改革：教师针对学生公司业务实际需要对学生进行理论讲授、技能训练，然后带领学生直接进入市场，参与企业的实际营销运作，直接参与并完成企业的市场调查、产品推广宣传、市场铺货、理货、店头商品化、企业广告创意设计、公关、促销设计、营销方案策划等实际营销工作。通过深入业务一线，使学生由课堂直接进入企业市场竞争前沿，接触市场上最新的营销策略和部分战法，锻炼实战技能。
4.3 进行教学内容的合理整合
在课题实践中，我们深切体会到停留在模块和课程整合这一层次是不够的，因为现在好多学科相互渗透，同一专业中的不少课程出现了相互交叉现象，同一原理、甚至是同一内容，在市场营销学讲了，在消费行为学、营销心理学、市场调查与预测、公共关系学、商务谈判与推销等课程中还有可能再讲一遍。某些原理可能会重复讲解5次之多，不仅劳民伤财，还经常人为造成课时紧张，学生学习兴趣下降，教学效果受影响。因此我们认识到，专业类的课程内容整合是十分必要的，刻不容缓。
我们的具体做法是，不同的专业课教师把营销专业所用的全部教材集中一套或两套，放在教研室，组织有关教师阅读、探讨，把各课程相关、相近、相同的内容找出来，按课程的性质和开设的顺序，明确谁主讲，谁辅讲；对有些原理前面课程已主讲，后面开的课程则把重点放在本学科的应用上。这样不仅协调了整个教学内容，增强了所学知识的系统性，也使整个教学、学习过程更加科学、有序，教学效果显著提高，深受师生好评。教师接到授课任务后，先按课程性质和要求，选好教材；按学科教学大纲要求写出学期或学年实施性教学计划，并安排好实训教学准备工作。专业负责人进行统一审核协调，合理分配教学内容。
5 设立多而灵活的应用方向课程
不同的行业，不同的部门，不同的职业，不同的岗位，对人才的知识和技能都有特殊的要求。对于用人单位来说，他们希望选择到既具有较强适应能力的通才，又具有一定功力、能够随时上岗的专才性的毕业生。因此，市场营销专业方向课的设立要考虑到人才培养既有较强的职业适应性，又有一定的职业针对性。为了适应社会的需要，课程体系设立多而灵活的应用方向课程，在课程设立上形成一个宽基础、多方向的专业课程结构，并且专业方向要多。2012级教学计划中设立市场营销策划、企业管理、公共关系、物流管理等多个方向课程，灵活而主动地适应社会对各种市场营销人才的需求。增设服务营销、网络营销等实务性的营销类课程。可以采取“请进来”的办法，聘请企事业单位中有丰富经验，又有一定理论水平的专家担任客座教师，充分发挥他们的特长，拓宽学生的视野。
6 进行“考评改革”
注重考评学生的技术和技能水平及实践能力是高职教育与其他类型教育的显著区别，这也是高职教育培养目标的必然要求。
主要表现：一是始终坚持以能力为本位，以培养学生的实践能力为出发点来组织教学；二是以培养学生专业技能与职业素质为重点，注重专业技术水平和职业能力的考评，改变传统单一的闭卷考核形式，依据课程特点采取论文、调查报告、营销策划、课程设计等灵活多样的考核形式；三是整个教学过程注意恰当渗透职业资格考试教育，努力使学生取得“职业资格证书”，实现“双证融通”，使学生增加就业的敲门砖。实行激励学分，学生考取助理营销师（营销师三级）资格证书，可获得2学分激励学分。同时把学生取得“双证”率作为考评教学质量的重要依据。历届市场营销专业学生，助理营销师资格考试合格率达98%以上。四是教学考评与就业创业结合，注重培养和考核学生的岗位技能、适应能力、创新精神与创业能力，坚持正确的就业导向。
通过教学改革的实践，构建新的课程体系，不断优化课程设置、更新教学内容、改革教学方法，构建符合本校实际的实训教学模式，将理论教学与实训教学相结合。在此过程中提高教师素质，提高教师教研能力、教学水平。开发和提高学生的创业基本素质，培养和提高学生的生存能力、竞争能力和创业能力等，拓展学生学习的时间、空间，提高教师的教学效率和学生的学习效果。从而培养大量社会急需的高技能型市场营销人才，促进内蒙古高职市场营销专业人才培养水平的提高，不断满足市场经济条件下对复合型市场营销人才的需求。
主要参考文献
[1] 秦燕. 市场营销理论与实训[M]. 沈阳：东北大学出版社，2006.
[2] 杨先红. 关于优化高职市场营销专业课程体系的思考[J]. 企业导报，2010（9）.
【关键词】高职市场营销专业实践教学改革
一、当前高职市场营销专业实践教学的现状及存在的问题分析
1.校内实践教学模式及教学方式单一
当前，高职院校市场营销专业的实践教学模式主要可分为两种：一种是以案例分析、专题讨论为主的课堂教学模式(以下简称“模式一”)；另一种模式是使用营销模拟软件的实践教学模式(以下简称“模式二”)，即组织学生到实验室进行营销模拟实验。目的在于培养学生的营销实际操作能力。
但是，在实际的教学工作中，传统的教学模式越来越体现出它的缺欠。就“模式一”而言，在选择案例和专题时，许多高职院校在教学上都以著名企业作为分析对象，如“可口可乐”、“海尔”的营销战略等,而学生在实际工作中都是从基层做起，大企业的营销理念在实际中很难用得上。针对“模式二”，在实际运作中，越来越暴露出一些问题：部分学生兴趣不大，以完成任务为主；实践教学没有形成系统的体系，实践归实践，教学归教学，两者不能相辅相成。
2.校外社会实践收效甚微
为了弥补学校实验、实训条件的不足，一些高职院校也不同程度的建立了校外实习基地。但从长期运作的结果看，校外实习基地仅起实习场所作用而已。大多单位不让学生接触其核心部门和有关的管理事务，怕泄露商业秘密。结果到实习岗位去却接触不到本岗位的实质工作。例如，到财务部门实习的学生不能看财务账目和做账，显然这种实习是难以达到实习效果的。
3.教师结构失衡严重，实践教学能力欠缺
高职院校普遍缺乏实习实训指导教师，能胜任实习实训指导工作的专任教师不多，而聘请企业行业一线技术人员兼任实训实习指导教师又相当困难。可以说，目前在高职院校还没有真正形成能有效指导学生实习实训的专兼结合的教师队伍，高职院校这种现状，离高职教育培养技能型人才对教师的要求相差甚远。
二、对当前高职市场营销专业实践教学改革的几点意见
1.改革教学方法，创新教学方式
首先，应改变原有的“灌输式”、“填鸭式”教学方法，采用突出学生的主体地位的、强调学生主动学习的教学法：(1)案例分析教学法。现在多数教师都使用案例教学，并取得了一定的效果，但是仍然有许多需要改进的地方。如在案例的选择和安排方面应该突出针对性和地方性。通过团队备课，共同研讨案例来提高任课教师的整体授课水平。(2)体验式教学法。传统营销教学方式，“黑板上搞营销，教室里做市场”，学生只有认知，而没有体验。学生进入企业实际营销岗位往往感到茫然无措。只有通过对实际营销的体验、感悟，才能提高学生的营销操作水平。一方面，教师带领学生走出教室深入市场、企业，从事市场产品的实际营销操作；另一方面，聘请当地企业优秀营销人员，作为客座讲师，把企业鲜活的营销案例引进课堂。
2.实验室模拟教学法
通过相关实验软件，通过老师提供的模拟公司资料，学生根据公司的现状进行模拟营销的实践，包括：设计市场调研方案；进行市场调研和市场预测；营销策划方案设计；模拟谈判；模拟公关策划；促销策划方案的组织与设计；模拟营销；模拟竞争对抗等等，以提高学生的实践操作技能。
3.改革考核方式，加强学生职业能力训练
在考试、考核办法上。市场营销、市场调查与预测、商务谈判、推销与技巧等课程，一改过去一张试卷定成绩的办法．强化实际技能的考核。如：市场营销课指导学生在调研的基础上，针对一个自己熟悉或感兴趣的项目，策划企划案，整个企划案占总成绩的40%。学生们集思广益，收集资料、信息，充分发挥策划能力和充分的想象力、创造力。完成了一份份实践得来的答卷。再如，市场调查与预测课，老师组织学生进行专题营销调研，如彩电市场调研、空调市场调研、房地产市场调研等，从制定调研计划，设计调查表，确定调查样本，发放调查问卷，回收问卷，整理资料，分析资料和撰写市场调研报告，让学生亲自完成市场调研全过程，并以此作为期末成绩的一部分。由于考试方法灵活，学生实际动手理论与实际结合密切，激发了他们的学习积极性，也增大了老师设计、批卷考核与学生应试的难度，从而使师生双方都提高了实际运用能力。
4.走校企合作之路，积极创办校外实习基地
校外实习基地是学生接触社会、培养和提高实践能力的重要场所，由于校外实习基地是真实的工作环境，在企业专业人员和专业老师的指导下，有利于学生通过实践，将所学理论知识转化为技能，固化为能力。另外，学生在校外实习基地实践中，通过与企业员工的接触，能潜移默化地培养自己的综合能力，这在模拟的环境中是获得不了的。校外实习基地能使学生在知识、能力和素质三方面都得到锻炼。因此，加强校外实习基地建设是强化营销实践教学的重要环节之一。这就要求学校能创新观念，本着优势互补、互惠互利、相互服务的原则，以产、学、研的模式加强与企业的合作，通过这一渠道建立实习基地。作为营销专业，在享受企业提供的实习条件时，可以利用专业灵活、服务范围广的特点，帮助企业解决一些实际问题。实践证明，跟企业合作建立校外实习基地是解决学校实践教学投入不足和提高学生实践能力的最佳之路。
5.加强实践教学管理，将营销实习落到实处
市场营销专业通常设有市场营销实习、市场调查技能实习、销售实习、营销策划及毕业实习等实践教学环节，不同的实践环节培养的营销实践能力也不同。规范实习工作，加强与企业的沟通，并派专业老师与企业一起管理、指导实习学生，使实习工作更有针对性，避免形式主义，实习结束后，学校对老师和学生实习效果给与客观、准确的考核。再就是鼓励学生参与企业短期的产品促销活动或与企业长期挂钩，参与营销管理或营销策划，学校尽可能提供相应政策支持。
6.培养一支“双师型”教师队伍
