时间：2022-03-09 20:29:10
我局在年初制定干部职工的教育培训工作计划，确定、、与四个专题教育培训任务，做到每季一个专题教育培训任务，全年连贯，保持教育培训的连续性与持续性。至目前，四个专题教育培训任务已全面完成。除我们局里自己开展的四个专题教育培训任务外，我局积极组织干部职工参加市有关单位组织的培训，我们局里还组织了对业务骨干进行一期专题招商培训。
二、加强理论联系实际，做到学以致用
我局在对干部职工教育培训中，加强理论学习。学习科学发展观、学习中央关于反腐倡廉的一系列文件和规定，学习《廉政准则》，学习市委、市政府的相关文件政策和工作精神，特别是学好有关招商方面的政策精神与业务技能。通过学习，提高全局干部职工的政治理论水平、思想道德情操与业务知识技能，增强了在重大问题上坚持原则、明辨是非的能力，坚定了贯彻市委、市政府的路线、方针和政策的自觉性。在学习中重视调查研究，全局干部职工经常带着问题、带着思考，深入到招商工作一线、深入到客户、企业，就大家普遍关心的热点、焦点问题和制约招商工作开展的难点问题，进行深入广泛的调查研究，深入开展查问题、找根源、理思路、定对策活动，写出有深度的调研报告，为招商工作提供第一手的科学依据。在学习中注重学以致用，始终坚持把学习与工作有机结合起来，注重运用科学的观点和方法分析、判断和解决招商工作中出现的新矛盾和新问题，力求做到以用促学、学用相长，促进各项招商工作全面、科学发展。
三、明确学习内容，突出业务和着眼全局
我局在对干部职工教育培训中，秉承一切服从于市委、市政府，一切服从于招商业务工作的理念和把握大势、着眼全局的思路，力争以学习促进招商业务上的精益求精、招商工作中的精细管理和质效并重。一是注重教育培训向招商业务工作倾斜。学习我市各项招商政策，学习招商引资工作技能，切实提高招商人员的政治思想素质与业务工作技能，为做好招商引资工作夯实人力资源基础。二是注重岗位练兵。突出做好服务工作，确保投资客商满意。要做好招商引资项目的咨询服务，详尽回答投资客商提出的所有问题，充分体现我市的诚心热情；要做好落户企业的后续服务工作，凡是我局能做的或可以代为服务的，一律由我局负责做好，不需客商操劳，让客商放心经营企业。三是注重典型引路。对我局在招商工作中做出优异成绩的人员作为学习的典型。四是注重维护地方稳定。在学习中，我局始终把握“为大局服务，为和谐服务”的大局，把维护地方稳定，建设和谐社会作为学习的重点，切实提高全局干部职工的政治意识与大局意识。
四、创新教育培训模式，活跃教育培训学气氛
我局在对干部职工教育培训中，创新教育培训模式，活跃教育培训学气氛，形成集中教育培训与活动、多种平台结合的学习模式。集中学习突出“三个雷打不动”，一是坚持每天一小时的学习时间雷打不动，凡是在家的干部职工按照局里安排的具体教育培训内容，学业务、学理论、学文化，结合工作做到学习、讨论兼顾，用知识和理论武装头脑、指导实践。二是坚持每周五下午的教育培训雷打不动，开展丰富多彩的教育培训活动，有学理论、谈招商、讲奉献，切实提高干部职工的综合素质。三是坚持每月最后一个周五下午的廉政讲座雷打不动，由局领导或纪检负责同志讲解国家有关反腐倡廉的有关规定，通报有关重大典型案例，进行反腐倡廉和警示教育，使大家提高认识、引以为戒。
五、严格教育培训纪律，确保教育培训成效
我局在对干部职工教育培训中，严格教育培训纪律，做到全员参与，用纪律要求约束、用绩效考核规范，达到参与积极，整齐划一，效果明显。一是实行教育培训签到制。在教育培训过程中由办公室清点签到，无特殊原因未按规定参加者给予通报批评。二是实行教育培训抽查制。我局由办公室对教育培训情况进行抽查。
对发现的问题及时纠正，不合格的要整改。三是实行外出人员补课制。凡是外出人员回家，没有参加教育培训的，要进行补课。四是实行教育培训考核制。对在每次教育培训检查中发现的缺勤、迟到、早退人员，均由办公室造册记录，计入个人年底绩效考核成绩，缺勤一次扣2分，以此来确定考核等次。通过严格学习纪律，提高了全局干部职工的学习积极性，形成良好学习习惯，成为自觉的行为，建立起全员参与学习的浓厚氛围，比学习、比业绩、比工作蔚然成风。
六、强调教育培训效果，促进工作发展
我局在对干部职工教育培训中，强调学习效果，用社会主义核心价值观教育干部职工，用教育的成果外化抵触不良风气，提高广大干部职工的理想信仰、精神风貌和职业素养，进一步增强服务大局的意识，促进招商工作发展。今年累计招商万元，完成全年招商任务的%，比去年增长万元。
七、教育培训取得的成效
1、提高了学习的自觉性
通过教育培训，我局全体干部职工提高了学习的自觉性，充分认识到：当前是知识的社会，没有知识就是一无用处的人，作为招商干部职工比起一般群众更需要知识，就更加需要学习。学习是增强党性、增长才干的重要途径，我们要在学习中改造自己、完善自己、提高自己，要把学习作为一种政治责任、精神追求和立身之本。要认真学习党的理论知识，认真学习市场经济知识、社会管理知识、科技知识、法律知识等现代科学文化知识，为自己做好招商工作，提高招商工作能力打下坚实的基础。
2、提高了思想道德情操
通过教育培训，我局全体干部职工充分认识到要加强思想道德建设，接受党的优良作风和优良传统教育，培养高尚道德情操，保持昂扬奋发的精神状态。要学习社会主义核心价值体系，用社会主义核心价值观占领自己的精神世界，成为最高精神理念，具有鲜明时代感和人文特色，具有爱岗敬业精神、务实拓新精神、廉洁为民精神、团结协作精神。要做到在思想上、政治上、行动上与上级保持高度一致，不折不扣地贯彻执行上级的方针政策、制度规定和各项决策部署；善于把上级的精神落实到具体工作中。要强化时间观念和效率意识，坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习，抓紧时机、加快节奏、提高效率和工作进度，取得招商工作的新发展。
3、提高了招商工作业务能力
同志们
目的有两个：一是提高这次局乡级干部“学比赶促”活动的实效性，把培训作为其中一项重要内容，力求虚功实做；二是增强各级干部，特别是处于招商引资工作一线干部招商引资专业知识，提高招商引资能力，推动我县招商引资工作。为了办好这次培训班，县委宣传部、县委组织部、县委党校、县招商办按照县委的要求进行了认真组织，精选了讲座课题，邀请了市商务局的领导为我讲课。希望大家珍惜这次学习机会，真正学点东西，有所收获，有所提高。下面我代表县委、县政府提三点要求：当前各项工作都很繁重的情况下,县委决定搞这次培训。
多数是一知半解，思想上要重视。客观地讲部招商引资知识不多。与当前工作需要存在很大差距，这在不同水平上影响了招商引资工作，县项目不多，经济发展滞后的一个重要原因。这次县委集中时间对所有局乡级干部进行较为系统的招商引资知识学习培训，对大家确实是一次难得的学习机会，提高招商引资能力，提高自身综合素质的一个好机会。县委、县政府明确提出了实施“项目带动主体战略”经济发展思路，把项目建设作为深化改革、加快发展、维护稳定的根本途径和实现全面建设小康社会目标的突破口。围绕这一思路的贯彻落实，全县各级各部门和广大党员干部做出了积极努力，千方百计招商引资，取得了可喜的成果，去年项目建设在数量和质量上均取得了新的突破。但是也要看到项目建设特别是招商引资上，还存在着视野狭窄，站位不高，专业知识匮乏，招商能力不强，方法不多等问题。与客商谈判过程中，时有被算计、吃亏的现象；和其它地区竞争时，一些眼看到手的项目时常被他人抢先一步，胜利率不高。目前，全国各地又掀起了新一轮的招商热潮，竞争空前激烈，形势咄咄逼人。招商引资已不仅仅是招和引，而是争，抢。要在激烈的竞争中抢占先机，把更多的资金、项目引进来，不只要有一股磨劲、缠劲，更重要的要有过人的能力、水平，而具备这种能力的先决条件就是要掌握丰富的专业知识，学好相关的政策法规，灵活运用各种谈判技巧。这次县委下决心抽出时间举办这次培训班，组织大家系统地学习，请专业人士为我授课，就是想帮大家开阔眼界、丰富相关知识。希望大家从思想上高度重视，全身心地投入到学习中来，尽快提高招商引资能力。
专业性和针对性都比较强，学习上要用心。这次招商引资知识培训。布置的时间不是很长，课程很满。要在这短短的几天时间里学点东西，大家必需端正态度，老老实实做学生。一要认真。座的大多处在经济工作一线，应该说对招商引资工作并不陌生，实践中积累了一些经验。但真正坐下来，系统地学习招商引资业务知识，很多同志还是第一次。这次培训，既有招商引资相关政策，也有招商引资的方法，包括如何贮藏项目、包装项目、跑项目、谈项目，还有项目建设过程中的各种手续操持，都是非常实用的大家要认真听讲，深入思考，把有关政策学深学透，把路数搞明白，把顺序搞清楚。二要管用。学习的目的就是指导实践，能够解决实际问题。学习的过程中要注重理论联系实际，把学习与本部门、本单位的招商引资工作结合起来，认真进行反思，总结经验，查找问题。同时，要自觉把这些知识应用到招商引资工作的实践中去，切实提高招商引资的胜利率。三要创新。招商引资工作有着广泛的内涵，很多内容并没有严格的规范，而且随着社会、经济的发展在不时增添新的内容，有很大的发展空间。只有不时研究新情况，总结新经验，才干解决新问题，激烈的竞争中求发展、求突破。要善于把上级的方针政策和县委的布置与本乡镇、本单位的实际紧密结合起来，敢于提出问题，善于破解难题，困难中找到方法和出路。四要坚持。现在形势发展很快，不时学习，不时更新知识是做好任何工作的前提，招商引资工作更是如此。不懂得、不知道的东西实在太多，有的同志已经落伍，不能适应当前形势发展需要。这次培训为我今后的学习、工作打下了一个好的基础、开了一个好头。大家要以这次培训为起点，坚持不懈地把学习搞好，培养良好的学习习惯。建议大家在今后的工作中每天都抽出一定时间，着力加强招商引资有关政策、法规的学习，不时提高自己的业务水平。
明确专人负责，纪律上要服从。宣传部、组织部、党校、招商办四部门要切实发挥组织协调作用。妥善周密地安排好课程。这期学员们都是各单位的主要领导，大家要放下架子，自觉遵守纪律，听从布置，服从管理，遵守课堂纪律。处置好单位工作与学习的关系，保证学习时间、学习质量。培训期间，尽量不要请假，有极特殊情况，要向县主要领导请假。
也潜在更多机遇。希望大家以这次培训为契机，同志们招商引资工作既面临严峻挑战。努力学习，积极投入到招商引资和项目建设工作中，为促进我县项目带动战略的深入实施，实现超凡规、跨越式发展奋斗目标做出更大的贡献！
【关键词】城商行 胜任素质模型 人力资源管理
1.城商行人力资源管理中存在的问题
我国城商行的前身是上世纪80年代初兴起的城市信用社；20世纪90年代中期，中央以城市信用社为基础，组建城市商业银行。近十年间，城商行获得了快速发展，截至2011年底，144家城市商业银行总资产达9.98万亿元，在银行业金融机构中占比为8.8%，小企业贷款余额1.55万亿元，占其企业贷款的比重达47.8%；在支持企业融资和消费金融方面发挥了举足轻重的作用。
城商行现有的人力资源管理已不适应其快速发展的需要。我国当前城市商业银行人力资源管理中存在的问题，本文作者在调研成泰银行的基础上，查阅相关的最近五年间的文献资料，总结如下：
1.1人员素质总体偏低
城市商业银行大都数是由城市信用社和农村信用社改制而来，从业人员大部分都是基于原有的信用社从业人员。人员素质整体偏低，他们大都缺乏系统的金融专业知识，市场敏感度低，这与城商行快速发展的良好态势不符，严重制约着城市商业银行快速发展。
1.2人才培训机制效率低
目前我国的大多数的城商行内部还存在这样一种现象：银行的有关部门忽视培训工作，这直接导致一部分城商行职员盲目自满，对业务知识的学习和能力的提升不加重视，放松自身的学习。同时培训缺乏需求分析，培训内容和城商行员工需求，城商行自身需求不匹配，导致城商行员工学习动力不足；最后，培训的效果缺乏检验，培训对大多数城商行员工而言就是走走过场。
1.3人才招聘与选拔体系不科学
虽然近年来城市商业银行员工的整体素质有了较大的提高，但总体上远不能满足城商行发展需求。在人员的招聘、选拔上，大多数城商行不存在科学的招聘、选拔机制，招聘和选拔取决于，领导和人事部门的凭经验和拍脑袋，缺乏量化的测评工具，难免会做成决策失误。此外，城商行的员工通常也不明确自己的晋升空间，导致工作缺乏热情。
2.胜任素质模型在城市商业银行中的功用
胜任特征模型在人力资源管理活动中起着基础性的、决定性的作用。分别为城商行的人员招聘、人员考核、人员培训以及人员激励提供了强有力的依据。
2.1有助于有效开展城商行员工的招聘与选拔工作
传统的城商行员工选拔一般比较重视考察人员的知识、技能等外显特征，而没有针对难以测量的核心的动机和特质来挑选员工。基于胜任特征的选拔正是帮助城商行找到具有核心的动机和特质的城商行员工，既避免了由于人员挑选失误所带来的不良影响，也减少了企业的培训支出。研究城商行员工的胜任力模型可以用来指导城商行员工的招聘要求的设定。通过对岗位胜任特征的有效甄别，建立胜任力模型，并以此模型为基础选拔城商行员工，确保城商行能够选择合乎标准的人才，提高候选人员未来在岗位中的适应性，可以降低直接选拔成本以及将来的人员流失成本。
2.2有助于有效开展和实施城商行员工的培训与开发计划
培训的目的与要求就是帮助城商行员工弥补不足，从而达到岗位的要求。而培训所遵循的原则就是投入最小化、收益最大化。基于胜任特征分析，针对岗位要求结合现有人员的素质状况，为城商行员工量身定做培训计划，帮助城商行员工弥补自身“短木板”的不足，有的放矢突出培训的重点，省去分析培训需求的繁琐步骤，杜绝不合理的培训开支，提高了培训的效用，进一步开发城商行员工的潜力，为城商行创造更多的效益。
2.3可以科学的对城商行员工进行绩效考核
胜任特征模型的前提就是找到区分优秀与普通的指标，以它为基础而确立的绩效考核指标，是经过科学论证并且系统化的考核体系，正是体现了绩效考核的精髓，真实地反映员工的综合工作表现。建立城商行员工的胜任素质模型，对于工作绩效不够理想的城商行员工，根据考核标准以及胜任特征模型通过培训或其他方式帮助员工改善工作绩效，达到城商行对员工的期望。
2.4可以对城商行员工进行有效激励
通过建立城商行员工的胜任特征模型能够帮助城商行全面掌握员工的需求，有针对性地采取城商行员工激励措施。从城商行激励管理者的角度来说，依据胜任模型可以找到激励管理层员工的有效途径与方法，提升城商行的整体竞争实力。
3.胜任素质模型在城商行的应用中应当注意的问题
3.1首先应当在建立员工胜任素质模型之前，弄清胜任素质模型的构建的前提条件
对于任何企业来说，建立胜任素质模型的必须具备的前提包括以下几个方面：清晰地战略规划、一定数量的样本、明确的绩效标准、较高素质的人力资源管理者等。因此在城商行引入胜任素质模型应用到员工的人力资源管理中时，首先必须确保自身符合建立模型的前提条件。确定清晰适合自身的战略规划，在战略的指引下确定清晰地城商行员工绩效标准，同时应当聘请专家团队对自身的人力资源管理队伍进行培训，使其适应以胜任素质模型为基础的人力资源管理工作。
3.2建立胜任素质模型时应当深入结合城商行自身战略，切忌照搬挪用
由于城商行所处地区的不同，区域行业分布、信用情况、政策环境都存在着差异，这就决定了城商行面临相对不同的客户群体，城商行之间存在着不同的比较优势，照搬挪用其他城商行的胜任素质模型极有可能导致“水土不服”，劳民伤财。
3.3在完成了城商行员工胜任素质模型的构建之后，应当重视胜任素质模型的评价和动态调整
同时在城商行发展的不同阶段，由于宏观政策、法规，行业分布情况的变化，以及城商行所处的发展阶段不同，其战略规划必然存在着差异，这也势必导致城商行员工胜任素质模型的变化，因此及时的对城商行员工胜任素质模型及时的进行有效地调整也是必要的。
3.4在城商行员工胜任素质模型的应用初级阶段，在城商行员工的招聘中应注意：为了使得招聘面试变得可操作性强，可以采用知识技能考试结合性格、情商测试来进行
在录用的过程中，将两者设置一定的权重，综合考虑。在开展以胜任素质模型为基础的培训时，切忌盲目照搬挪用其他城商行的培训模式。应在结合传统培训方式的基础上，初步的淘汰旧的培训模式，取而代之以胜任素质为基础的新的培训模式。
参考文献：
[1]张 庆.基于胜任力的人力资源招聘选拔[J].工业技术经济，2009， 28（9）：107-112.
一、目标任务
全面推进培训处各项工作，做好培训鉴定工作的全面铺开，做到对内完善各项流程制度，理顺校内师生鉴定培训工作；对外做好培训工作，完成今年人设局给予的指标任务，寻找机会参与对外鉴定工作，为下一步对外鉴定积累工作经验。同时，能借助培训的契机对外进行招生宣传。也通过培训的平台，提高分院专业教师的技能水平和福利待遇。
二、2021年上半年重点工作与问题
1、与企业洽谈情况：
（1）多次与大为焦化洽谈，初期确定工种尚未确定，预计80余人。由于焦化厂处于生产高峰期，只能等待高峰期之后再洽谈培训事宜，后续待商议。
（2）复烤厂，经过多次洽谈，因考虑培训时间问题，需要商议，培训待定。
（3）云鹏电站，预计50余人，确定培训工种为信息处理技术。原计划因工种退出等原因无法拟定工种待定。现目前提供7个工种，待协商确定即可开班培训。
（4）烟草公司，预计160余人，培训工种为信息处理技术，正在商议。
2、经过2019年至2020年的培训情况，目前急需要解决校内教师上课费用问题。按照总院要求执行，就必须按照校内课时标准计算；因考虑校内教师外出进行校外教学，按照学院课时标准计算，不能调动校内教师参与培训的积极性。以及培训班级需要配备班主任等问题，培训处根据总院文件要求并结合当地实际情况，正在拟定申请报送学院审批。在已经完成的培训项目中，仅数名分院教师能有限的参与培训工作。一旦开展培训工作就需要跟班管理人员全程参与学员培训工作，人员缺口较大。因院本部政策制度的原因无法调动分院教职工能积极的参与培训活动，而外聘人员则存在后期管理难的问题。
3、学院学生技能认定工作：根据总院要求进行，需提前申报计划，学生报名等工作，故学院学生技能认定工作在总院对外交流中心无法派人参加前提下能按照计划进行。
4、普通话鉴定工作因人数较少，对外联系鉴定机构将处于亏损，本学期暂停普通话培训鉴定工作；自费焊工培训因耗材价格上涨、无法确定收费标准等客观原因暂时停止。
5、全员招生工作：
根据学院要求，培训处全员参加招生工作，涉及县内外（弥勒、师宗）各中学。因今年各地高中都持续扩招（录取分数线都普遍较低），加上多家民办职业学院开设综合高中分化生源，今年招生任务十分艰巨。利用多方面的培训资源进行招生，也没有达到很好的招生效果。其中原因已经在招生会议上提出建议。
三、2021年暑假期间工作计划
1、暑假前两周工作：参与泸西县2021年技工院校技能提升培训采购项目前期准备工作，包括注册相关平台账户、准备前期相关工作资料、研读招标公告文件、参与竞争性磋商。
2、暑期中工作：根据招标公告要求联系符合培训需求的单位，进行初期对接协商，制定具体的工作计划和工作方案，部分工种开展培训工作。
3、开学后两周工作：根据泸西县人设局要求开展技工院校职业技能提升培训工作，做好培训工作。
4、与人社局深度对接，本年度培训及下年度培训工作需人社局给予大力支持。这样，分院培训处才能有效的完成培训任务以及提高培训质量。
5、加大对外联系力度，积极与县内企事业单位开展沟通交流，发掘县内培训潜力；向同行业单位开展学习工作，进一步推进培训工作。
四、结语
本文作者：罗开位 单位：招商银行总行培训中心主任兼博士后工作站主任
从上个世纪五十年代到九十年初期，中国金融企业教育培训的主要特征是学历教育和师徒制培训，目的在于使员工迅速掌握一项具体技能，这也是与当时我国金融企业处于起步发展阶段相对应的。二十世纪后十年，随着中国金融企业迅速发展，金融教育教育培训的主要内容也转变为普及性的金融专业知识与技能教育培训。诚然，这种模式在金融企业快速成长期对快速提高员工的专业素养起到了不可忽视的作用，但从企业长远发展的角度看，这种单一化、同质化的教育培训模式难以激励企业创新，难以为企业发展提供持续的“软件”支持。当我国金融企业逐渐进入成熟发展阶段，管理能力超越业务能力，成为推动企业进一步发展的引擎。在这一阶段，对管理人员管理能力教育培训成为了企业培训的主要任务。因此，随着中国金融企业继续快速发展，一些大中型金融机构的教育培训重点逐步转向对各级管理骨干的教育培训。近几年来，我国金融行业的教育培训又出现了新的飞跃，即开始向全价值链的战略合作伙伴提供培训，从而进行知识更新、管理与扬弃，同时获取和内化更多的外部资源，获得整合性的竞争优势。例如，我国一些大型银行已经开始重视对其全价值链客户开展教育培训。
对招行银行来说，我们的教育培训体系也经历了这样一个逐步深化的发展过程。1987~1993年可以看作是基础教育培训阶段，1993~1999年可以看作是知识技能教育培训阶段。1999年以后，招商银行开始开展并深化管理教育培训，而2008年招银大学正式成立之后，我们开始逐渐系统化地开展全价值链教育培训。纵观中国企业大学发展历程，总结企业大学发展的一般规律，同时展望中国金融企业教育培训的发展趋势，可以发现，未来中国金融体系教育培训有五大发展趋势：从金融产业的视角出发，金融企业教育培训将从金融教育产业的边缘走向其中心；从单个企业发展的视角出发，金融企业教育培训部门将从企业的边缘部门转变为中心部门；从培训组织的视角出发，金融企业的培训载体将从传统的企业培训中心发展为企业大学；从培训对象的视角出发，金融企业的培训对象将从内部员工转变为企业全价值链的客户；从培训目的的视角出发，金融企业教育培训将从简单的或者传统的培训，逐步转变为以契合企业战略、提升企业业绩、推动企业成长为主要目的的教育培训。第二个问题是跟大家分享招行在企业教育培训方面的实践与探索。招商银行近年主要在以下五个方面进行了探索和变革：
首先，制定明确的教育培训发展目标和规划。在深入调研的基础上，我们制定了招商银行教育培训的总体蓝图和目标，并按阶段进行分解和细化，从而有步骤地推进招行教育培训体系的构建。2008年，招行从建立模拟银行系统起步，使全行的培训资源可以通过网络的方式为每个员工共享，这为招行后期导入混合式教育培训奠定了硬件基础。同年，我们搭建了招行教育培训发展的整体框架，并开展了一系列与教育培训相关的基础性工作。例如，着手开发教育培训教材体系，整合行内研究力量，将博士后工作站纳入招行培训中心作为开展深度研究的平台，并正式成立招银大学。在完成了上述基础性工作之后，我们开始寻求招银大学的变革。我们明确了招银大学的发展定位，并制定了相应的发展规划。根据我们的定位，招银大学应该具有四大功能，即专业化的对内教育培训功能，品牌价值较高的对外教育培训功能，领导力探索、工商管理研究与教学功能，银行发展与组织学习基础研究功能。为了实现这四大功能，我们对招银大学的教育培训实施体系，即师资体系、课程体系、远程教育体系和组织管理体系进行了总体规划。根据我们的规划，招银大学由本部和若干专业学院组成。本部是一个专业化的研发平台、知识管理平台、教育培训规划、管理与对外沟通平台，以及教育培训的执行载体。各学院由招商银行相关专业业务条线的培训力量组成，在招银大学本部的统一管理下开展专业教育培训。我们希望在2012年实现这个目标。
第二，构建相对完善的教育培训实施体系。在借鉴国内外优秀企业教育培训的基础上，我们立足于招行实际，构建了包括课程与教材研发、项目设计、师资队伍培养等在内教学——研发一体化的教育培训实施体系。在课程与教材研发方面，我们组建了教学研发专业团队，设立了标准的教材开发流程，保证教材具备较高的科学性、针对性、有效性。到2011年为止，我们将完成100门核心教材、300门核心课程的开发。在师资队伍组建与培养方面，我们构建了集考核、选拔、培养与实践为一体的师资队伍组建体系，用三年时间，即从2008~2010年完成3000余人的内部讲师队伍建设。从讲师的选拔机制来看，我们的讲师本身必须是行内的业务骨干，同时还要接受严格训练及考核，保障其较高的业务素质、教育素质、以及授课的实践导向；从讲师的培养机制来看，我们的教师培养——教材开发——课程设计共同构成了一个有机的整体。一方面，教师要参与相应课程的设计与教材的开发，教师培养与课程研发同步进行，以此来保障课程、教材开发与讲师培养密切结合、高度匹配。另一方面，我们的培训教师在进行教材研发的过程中，自身也必须接受科学、系统的授课技能训练，保障其教育培训水平；从师资队伍的组成来看，我行的培训师资以内部兼职教师为主，主要由我行的业务骨干与管理骨干组成，高校专职教师与外部聘任教师作为补充，保障我行师资队伍的实践导向，同时注重培训知识体系的完整性与前瞻性。
第三，不断更新完善远程教育培训体系。未来教育培训不再以脱产教育培训为主，远程教育是未来企业教育培训的发展方向。因此，我们在远程教育系统方面有针对性地投入了大量资源。当前，我行远程教育培训体系由6大部分组成，分别是：在线学习系统、在线考试系统、远程视频系统、模拟银行系统、培训信息管理系统，以及知识管理系统。招行的远程教育培训体系为全行员工提供了便捷的学习途径，也为员工自发学习、主动学习提供了技术支持。目前，我行70%左右的培训项目已通过远程教育培训体系实现。未来，我们还将建立覆盖全价值链的远程教育系统，以此促进知识资源的传导、共享、学习和应用，进一步挖掘和开发远程教育培训体系的功能。
第四，深入探索组织管理模式。企业教育培训必须具有良好高效的管理运作体系与方法，以此来整合并促使企业教育培训资源的集约化利用。招商银行教育培训管理体系的职能可以从对企业内部和外部两个角度来把握，即对内统一进行行内培训资源的统筹、规划、分配和审批，避免培训资源的零散化、分散化，提高培训资源的使用效率；对外作为唯一的培训接口，统辖各学院、即各专业条线的培训活动，同时作为企业大学品牌推广、建立战略联盟、并为社会输送金融人才的统一执行实体，以此来促进招商银行教育培训的规模化、集约化、规范化。#p#分页标题#e#
第五，打造教育培训品牌。企业教育培训是一个“内外兼修”的过程。以上四点关注的都是企业教育培训的“内功修为”，但是这些对于一个完整的企业培训来说还不够。交流和信息是教育培训的动力来源，因此，打造自身的教育品牌，吸引客户、同业、合作伙伴是企业教育培训长久发展的必由途径。因此，招商银行在对内对外宣传方面，也做了大量工作。首先，我们成立了招银大学，作为招行教育培训的品牌形象，同时，通过招银大学的门户网站建设、学院建设、金狮计划、金鹰计划等系列品牌培训项目研发、开展对外交流与合作，扩大招商银行教育培训的影响；在此基础上，我们将博士后工作站纳入招银大学的架构体系，作为重要的研发力量，为招商银行教育培训提供基础性、战略性、前瞻性的科研资源和智力支持；与此同时，我们通过改进培训管理与服务，加强培训硬件设施建设，助推招商银行的培训品牌打造。目前，我们正筹划开展全价值链培训战略，在拓展招商银行的内外部可支配资源的同时，以全价值链培训作为战略性营销与深入传播招行企业文化的重要平台，全面提升招行培训的品牌价值。在我看来，作为企业大学的校长，必须有战略，精业务，懂教育。只有兼具以上三个素质，才能把企业大学办成内部和外部都获得认可的企业大学。
一、营造积极的客户服务文化
由于满意度管理对于经销商增加盈利的效果是潜移默化而不是立竿见影的，因此部分经销商对于厂商的满意度管理还只是停留在应付差事的层面，或者是在厂商严格的奖惩制度下不得已而为之。一些经销商通过口头劝说、提供优惠等方式引导客户在“满意度调查”时给予良好评价，既增加了自身的运营成本和工作量，也不能真正赢得客户的心。如果换位思考，在没有得到满意服务的情况下，你会为了一桶油或一次免费保养而改变评价吗？
经销商的管理者们应着眼于真正的客户满意度，营造积极的客户服务文化，建立良好的工作氛围，并导入内部客户服务意识。只有满意的员工才有满意的客户，也才会有满意的股东，这样才能让企业进入良性循环。客户是财富，不要狭隘地理解客户满意度，要真正赢取客户的心。
二、提高员工招聘质量
经销商要想组建一支服务意识好、专业知识扎实、问题解决能力强并且稳定性高的员工队伍，首先需要科学的招聘管理制度。
1 制定科学的招聘管理制度
很多经销商的销售人员流动性很大，其实有些问题是可以在招聘环节就避免的。笔者在经销商工作期间，曾听销售经理抱怨说新员工到岗了，他才知道企业招聘新人了，皆因其并不参与招聘工作。其实一名新员工是否足够专业、是否适合这一岗位、是否能和直接领导相处融洽以及是否能融入团队，这些问题部门经理更有话语权。此后，我们对招聘流程进行了完善；首先是看简历，硬性条件不具备的就淘汰了；其次，部门经理和人力资源部共同进行面试，分别就专业能力和综合素质进行评估；最后是总经理和人力资源部进行复试，体现总经理对新员工的重视。最后招聘的员工肯定是销售经理满意、总经理也认可的员工，这样的员工也更容易融入团队。
2 通过校企合作项目发现优秀人才
目前有些经销商集团会和专业院校展开合作，让学校根据企业需求进行订单式的人才培养，学生毕业后直接进入该企业实习。这样有效地整合了学校教学资源，提高了员工队伍的整体素质，而且学员在校就接受过职业化的技能培训，也能尽快上岗，减少了磨合期。
三、通过有效的培训管理实现员工素质和技能的提高
1 人员现状分析
（1）销售顾问专业培训起步晚
很多销售顾问进入企业后才开始相关专业培训，一边学习销售技能一边从事销售工作。这就像是一批刚入伍的新兵，还没学会怎样用枪就上前线打仗了。有的销售顾问甚至还要拿着参数表和培训笔记做产品介绍，直接影响到客户对企业的信任，甚至使本来有购买意向的客户流失了。
（2）销售顾问对竞争对手和产品了解不足
大部分销售顾问进入4S店才开始了解汽车行业，经过公司的培训，虽然对本公司的产品能有一定了解，但对竞争对手却缺乏了解，知己却不知彼。客户提出与其他品牌车型对比的问题时，就只能回答“不知道”或“不了解”。因为觉得销售人员不够专业，客户也可能改变购买决定。
（3）销售顾问形象需改善
销售顾问在展厅门口吸烟、在接待前台用餐以及在展厅内聚众闲聊的现象屡见不鲜，这些都是销售人员缺乏职业素养的表现。这会直接影响到品牌形象和企业形象，最终影响客户满意度。
一个企业有完善的培训计划是培养合格销售顾问的前提，要系统地、分阶段地提高销售顾问的专业知识。包括竞争对手的知识。此外，还要培养员工良好的素质和职业操守，懂得商务礼仪，具备服务意识，这样文武双全的销售人员才能满足未来的发展需求。
2 有效的培训管理
（1）培训师队伍建设
现在很多经销商集团都组建了自己的培训部门或机构，这是非常好的现象，可以整合集团内各经销商的优秀培训师资源。独立经销商在师资方面有一定的局限性，通常由部门经理或业务骨干兼任培训师工作。他们虽然业务能力较强，并且了解企业实际情况，但由于没有受过专业训练，往往不具备良好的培训技巧，或者由于工作太忙而没有时间充分备课，最终影响培训效果。也有经销商为了达到厂家要求的培训师岗位设置，就招个实战经验不多的高校毕业生担任培训师，培训效果可想而知，也影响员工参与培训的热情。建议这部分经销商可以借助专业的第三方公司进行培训和辅导工作。如果希望控制培训成本，刚开始可以以外部师资为主，内部师资为辅；待内部培训师队伍成长起来以后，可以改为内部师资为主，外部师资为辅。
（2）培训课程体系建设
用户满意度提升培训通常包括以下内容：服务意识、销售与服务礼仪、标准流程、客户满意度管理、客户沟通、客户抱怨及投诉处理，并且应在培训时进行模拟实训。高端品牌还可以增加一些奢侈品和高端生活元素类课程，帮助工作人员更好地与客户沟通交流。
四、制定合理的薪酬激励机制
精心复制 自我造血
从1996年发展第一个特许经销商开始到2004年拥有300个经销商，众多的经销商们和企业一起走过了8个年头，在这8年里，该企业从一家不知名的小企业，一跃成为行业内的龙头老大，还进入证券市场，成为上市公司。和该企业一起成长的特许经销商的队伍中，产生了数位千万级富翁，拥有数十万乃至数百万身价者更是多达数百人。企业更是成为了行业内的龙头企业之一。该企业的特许经销之路，无疑是成功的。
与众多传统的营销型企业不同，该企业面对公众一直是比较低调的，很少在媒体露面，更不用说在媒体招商信息。该企业很少对外招商，但企业淘汰旧特许经销商，发展新特许经销商的脚步却从来没有停止过，那么企业的经销商从何而来呢——自己培养！对经销商的培养之道正是该企业的成功之道。
1996年，该企业面对众多的困境，不得不根据现有资源，迈出特许经销之路。全国各分公司负责人或是其他岗位负责人，都可以拿出一笔钱来承包当地该办事处。拿不出钱的就地免职，另请高就。当时这种经营方式我们还不能称之为真正的特许经营，但企业在这种模型的摸索之下，经过七年的发展、完善，已经有一套非常详细的从企业内部员工到走向独立特许经销商的培养方法，非常值得国内众多的企业学习。
该企业的人力资源部，经常出现在全国各大型人才交流市场和猎头公司，大量筛选人才。该企业招聘的限制，学历并非主要条件，是否有着丰富的管理经验和资金积累才是主要参考，无论是市场还是后勤，招聘所有的岗位，都要考虑其是否有发展为特许的潜力，有潜力的优先录用。新员工招聘到企业后，等待的不是工作，而是长达40天的培训学习。培训亦是该企业的特色，甚至有许多竞争对手专门派员工假装找工作，混入该企业参加培训学习。
首先是10天全封闭的理论学习，这十天的学习，是没有工资的，而且还要交200元的食宿费（目的是设立一道门槛）。理论学习10天主要是企业文化的灌输和企业知识全面的了解。学习是非常枯燥和乏味的，从早上6点开始的军训，到晚上10点结束的讨论，对新员工进行全方位的洗脑，10天之后要参加企业组织的、至少由一名副总裁级领导或用人部门主管作为其中成员的考核团，进行理论毕业考核。这10天又是一道门槛，一部分意志力薄弱的员工在这里可以筛选出局。
10天之后就是30天的实践学习，通过理论考核的新员工才算加入了公司，可以领工资。实践学习期间，所有的新员工工资都是一样，1000元人民币一个月，也没有任何级别上的差别。这30天的实践学习过程是在全国各优秀的特许经销商一线销售部门完成的。
在这里还要提一下该企业的内部管理架构，该企业内部提倡扁平化管理，公司的销售全部来自特许商，企业没有一个直接控制的市场，在特许商与企业总公司之间，设立了办事处，办事处的职责是服务和监督，没有销售和回款职能。为了便于管理，企业没有设立二级仓库，特许要货，先打款到总公司指定户头，款到后，在总公司的市场部督办负责发货。这样可以把库存降到最低，帐款回收风险为零。设立办事处的目的是为了服务和监督辖区的特许。企业在全国设立了近30个办事处，每个办事处服务10个左右的特许。在这里要重点提出的是，办事处基本上没有管理特许的职能，平时主要的工作就是牵头组织片区内销售活动、为特许培训新员工和提升培训老员工、组织特许交流学习，监督特许有没有不规范操作，比如经营其他品牌产品。
派到特许实习的员工就归所在办事处和总公司人力资源部双重管理，不用承担任何费用，因此，特许们是比较欢迎总公司派新员工来实习的。
30天的实习也是比较辛苦的，实习员工要和市场一线的业务人员工作甚至生活都在一起，了解一线的操作，为日后走上企业管理岗位或是自己做特许都打下坚实的实践基础。这30天也是一道门槛，又拦住了一部分好高骛远的人。30天之后，企业人力资源部，会结合该员工在理论培训期间培训部的考核意见，实践培训地特许考核意见、所在办事处考核意见等综合考评，给该员工评定级别，安排岗位。
历经40天跨过三道门槛之后，该员工这时才成为企业的正式一员。在这时能够留下的员工，基本上都接受企业文化，融入企业当中。接下来的是接受更多更深层次的磨练。新员工们将安排在总公司的各个部门，更多的人将安排在各办事处工作。该企业直属员工并不多，只有300人，其中一大半在一线的各级办事处服务特许。正是因为如此，该企业常常自诩：“在行业内未必是待遇最好的企业，但绝对是一所最好的学校。”事实上也是如此，该企业也确实被称为行业内的“黄埔军校”。
全员配合 发展特许
除了个别特许的临时更替外，该企业平时是不发展特许的。企业将有规划的在每个季度以省份为单位，对现有区域进行深度开发。例如企业对以成都为中心的所有县进行密度招商，由公司营销总监挂帅，整合公司资源，亲自主持该区域市场开发工作，而其他区域招商则被冻结，将资源全部集中投放，以确保开发市场的成功。
市场开发前的两个月，企业要在内部进行战前动员工作，不同部门分工协助，共同完成计划，公司四分之一以上的工作人员要参与。参与部门分别有：营销中心、招商部、人力资源部、企业文化部、培训部等。他们的职责如下：
一：营销中心：全面负责市场拓展工作，协调各部门配合。积极组织拓展片区办事处对未开发市场的调研以及拓展前当地准备工作。
二：招商部：全面负责制定招商政策，确定招商市场，确定被招商人选与所愿意经营市场。
三：人力资源部：对申请特许员工资格的审定和对欲拓展片区办事处人力资源的重点调配，还有就是调配全国各级办事处精兵强将，为每个新开发市场配置两位总公司老员工，协助拓展市场。
四：企业文化部：利用网络和企业内部刊物，全面对总公司人员和各级办事处人员，展开宣传工作，鼓励员工从职业经理人升级为市场经营者。
五：培训部：调派主要讲师，开两个专班。一个是为期10天特许经销商岗前培训班，该班主要课程包含管理、财务、税务、团队建设等课程，提升准特许们的经营管理和财务管理能力。一个是为期7天的市场一线员工班。特许下到当地市场后，培训部将派出主力协助其在当地人才市场招聘销售员工并统一培训。无论是特许还是其招聘员工，培训期间所产生的费用，都是由该企业负担。
该企业对特许经销商的支持是全方位的，甚至有不成文的规定，不让一个新成立的特许掉队，所以在该企业新开发市场中，赢利能力差的特许，得到总公司额外的支持反而多。
当然该企业对特许管理也是相当严格的。
首先分析该企业对特许经销商的支持。当准特许根据市场大小交纳一定数额的市场保证金，获得该企业经营某地的资格后，立即要带该企业授权证书在当地注册公司，该公司的法人资格是独立的，和该企业只有业务上的往来，没有上下级关系。
从公司注册日起三个月内，该公司享受该企业为期三个月的特殊保护期，享受比其他特许优惠提货政策，同时该企业将派出两位经验丰富的工作人员，协助招聘、培训、市场拓展等一系列工作，这两位工作人员在这三个月内都工作和生活在当地特许公司，参与公司经营管理，成为公司管理层一员。他们派出的两位工作人员都是经验丰富的老员工，可以帮助新特许度过最困难的头三个月。
实质上在该企业整体政策的配合下，新特许三个月内就可以赢利，管理能力强的甚至可以收回全部投资——原来赚钱就是这么简单。在这种文化的引导之下，这两位帮促者，很容易就成为下一轮市场开发的新特许。
成为该企业的特许，门槛并不是很高，该企业对特许的要求，主要来自其能力和品质，资金是次要的，经营一个县级市场，有3万元就够了。在特许们还是企业员工的时候，企业就有一套非常严密的考核机制，综合考评其能力。当其提出特许申请后，还会根据其能力大小，对公司所做贡献多少，给予其安排经营市场和特殊支持。更有些对公司做出过比较大贡献且品质可靠者，开拓市场之初该企业甚至借款、借货，协助其经营。在这种机制下，为了获取该企业日后更多的支持，当特许们还是员工的时候，工作就非常认真，大家很清楚，今天努力是为了谁！在这种企业文化的引导下，整个企业形成了人人争做特许的风气。
正是该企业这些完善的制度，保证了企业在激烈的市场竞争中，保持旺盛的生命力。企业形成的特定企业文化，既成为了企业发展的动力，同时也成为了阻力。鼓励、引导去一线做特许的文化，也使员工很明确在企业工作的目的，当然并非人人都想自己创业当特许的，还有很多人愿意做职业经理人，但在该企业却不能提供这样的舞台。很简单，该企业除总裁的职位，其它职位都是人才们锻炼的舞台，锻炼到一定时候，你就要离开去做特许，你不离开，别人哪有机会锻炼？也正是这些制度，导致该企业早期职业经理人留存困难，当然企业也发现了这些问题，近年也适当地做了一些调整。
一、2017年培训公司党总支工作总结
2017年是我公司自成立以来困难最大，压力最大的一年，也是建校以来两位省部级领导半年内分别亲临调研，关注学校生存发展的一年。学校4月份学生离校后，就没有在校生，公司（学校）在面临重大决择，工作面临巨大困难的情况下有高峰副省长和李平副总经理的到来，使全体职工深受感动和鼓舞，在最困难的时刻上级各有关部门领导没有忘记我们，没有忘记学校曾经对社会发展做出的贡献。在这样的情况下公司党政领导班子在党的十七大会议精神的指引下始终坚持执行集团公司的战略目标，围绕经营目标认真开展工作，抓收入，谋发展，想方设法稳定职工队伍，下大力气让全体职工都能按时领到工资，带领党员、干部耐心细致地做职工的思想工作，以饱满的工作热情，听从上级的安排，积极配合做好两校合并的各项准备工作。针对从4月份起有一部分教师因为没有学生后没有工作的情况下，及时调整工作思路，安排他们走出校门做好一年制中专学生招生宣传，稳定职工情绪，同时加强党员、干部的思想教育，坚持以党的路线、方针、政策为指导，一手抓生产，一手抓稳定，通过全体职工的共同努力截止10月底圆满完成集团公司下达的710万元经营指标，虽然利润指标离集团公司要求还有差距，但是其他工作指标都提前完成，招生工作也取得了前所未有的胜利，一次招高中毕业学生就达530人，使公司工作又走上正轨，完成了上级交给的各项任务。
（一）2017年生产经营情况
2017年对我公司来说是极为不平凡的一年，中专教学受政策限制，业务陷入了停顿，连续两年没有招三年制中专生，使学生4月离校后就没有学生，随着产业链的断裂，因学费收入减少导致我校最稳定的收入来源优势散失。俗话说“学无长班不稳，校无短班不活。”只有长短配合学校才能得到充分发展。实践证明也是如此，少了培训或者中专都是极为不利的，因此，18年4月后还会因为一年制学生毕业，部分教师又一次失去工作情况。
近年来随着职业教育大环境的改善和国家对其扶持力度的增大，招生和就业的前景总的来说是好的，我校今年毕业学生358人，全部就业。今年一次性招530名高中生到校就读中专，就业预期也是好的，不存在中专毕业生不适应通信行业的需求。学校只要能有一个好的办学环境，完全可以自我生存、自我发展、自负盈亏。今年我校招生530名，收学费100余万，加上国家拨款以及其他专项补贴370余万元，共计470余万元的中专性收入。从今年起政府对每个学生每年给予1500元的教育补助，极大限度地减轻了学生家长的经济负担，我相信今后几年是职业教育的一个高潮期，我们应当抓住职业教育大发展的有利时机，做大做强中职教育，同时也以此带动培训业务发展。
职业培训从业务性质来说是短期行为，培训业务因电信市场变化而变化，培训项目周期短，组织准备时间长，成本高。今年我公司投入了极大的精力，但是获得的回报却不容乐观，这是我公司需要认真研究重点解决的课题。
首先是培训市场急剧变化，各大电信运营商的培训资金和项目有限，培训单价相对低，从培训项目中获利少，如果不将函授、住宿、技能鉴定等业务纳入培训公司，就无法支撑培训公司运行，虽然与其他电信运营商有多年的培训合作，但培训量都不大，并且各年的培训量大小都 各不相同，比如，07年网通3期441人天，移动公司18个班，14513人天，其他运营商3个班132人天，从其他几家运营商处获得收入为110万元，还需在这方面下大力气争取更多的培训业务。华为公司用户培训虽然多年来一直是我公司培训业务的重点，占培训收入的三分之二强，但是随着国内市场的变化，从今年起华为培训项目由原来的两个调减为一个，并且从今年的10月起将我公司原来培训的项目中吃、住、学的三块费用，拿走了吃、住两块，由华为自己成立的慧通公司来经营，。从而导致获利能力大大降低，1-10月份华为培训80个班，合计10718人天，获得收入337万元，但利润同比明显减少，今后还必须在这块上争取更多的业务量，继续稳固这一传统优势。1-10月我公司虽然完成了集团公司下达的710万的经营收入指标，但利润指标至今也没未能完成，现在班子还在想办法解决，力争在本年度利润指标的完成。
其次，因受培训公司自身条件的限制，无法从各大运营商处获得中高级培训项目，今后要采取引进来，走出去的做法，打开突破口，提升公司培训品牌。
再次，我校从2008年起就没进过专业技术人员，知识结构呈现老化的趋势，如果近期内不能解决这一矛盾，培训公司的培训人才队伍将存在严重溃乏，要跟上电信市场发展就更加困难。因此，我公司要根据自身发展需要，有计划地从相关大学或企业中聘请一批专家和专业技术人员充实培训师资，争取建立一支有稳定业务关系，但无劳动关系的外聘培训队伍。
就培训公司七年来的经营情况来看，培训市场前景总的来说是好的，但是，培训的项目和业务量都控制在各运营商手里，培训公司没有主动权，做完今年的培训业务后下一年该怎样做？做什么？都得根据各运营商的需求而定，一个新的培训项目达成后又必须重新组织力量进行适应性准备。过去，有些项目运营商有需求，但我公司不具备条件或要长时期进行前期人员、教材项目计划实施的准备，需要大量的时间、人力、物力投入、超过自身承受能力而不得不放弃。今后我们要紧跟通信市场的先进技术，主动参与到运营商的管理和服务中，切实为运营商提供技术解决方案，管理解决方案和服务解决方案，争取把我公司打造成为运营商的顾问和参谋。总之，要化被动为主动，对培训市场做出长期预测和控制。
（二）安全生产工作
我公司（学校）历年来都被各级政府和有关部门列为安全重点单位和二级消防重点单位来管理，因为我公司（学校）人员密集，有大量的学生、学员在我公司（公司）学习和生活，无论是安全还是消防都必须保持高度警惕。长期以来我公司坚持“预防为，防消结合，标本兼治，重在治本”的方针，逐步改造和完善了消防设施，建立了消防专用管网，校园内配置了干粉灭火器430余具，60余套消防水带，60余只室内消火栓，制定了各种管理规定和应急预案，建立了以九名保卫人员为骨干的义务消防队，今年8月份又派两人参加昆明市消防支队组织的消防管理培训。年初还根据实际情况对各部门签订了安全责任书，做到底数清，责任明的网格化管理。在安全管理工作中针对人员密集的实际情况重点抓了食物中毒、防火、防盗、防交通事故等工作，在校园内限制烟酒的流通，校园道路上投入了6000多元，增设了减速带47米，警告标志牌15块，加强校园内车辆管理，严禁乱停乱放，加强夜间巡逻，严格控制学生外出，为进一步提高保卫干部的管理水平，还派出两位同志参加由昆明市公安局组织的昆明地区保卫师资格培训。通过综合治理，一年来学校无治安和刑事案件发生，有力地保证了学校的安全和稳定。
（三）党组织建设及政治思想工作
党组织建设是我公司组织建设的核心内容。一年来党总支按集团公司的部署和要求，认真抓好基层党支部建设，特别是抓好在职党支部的建设，不断完善支部生活的制度，定期组织党员学习中央和各级党委的文件精神，把贯彻党的精神和单位的实际工作紧密结合起来，在支部生活中深入贯彻科学发展观，树立一位党员一面旗，要求职工做到的，党员干部必须率先做到，始终把党员的先进性教育融入到生产经营活动中，融入到生产目标任务的完成过程中，无论是生产，还是政治理论学习处处都有共产党员的身影，处处为职工作表率，越是在最困难的时期越要发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。在党员的管理工作中严格按党章的有关规定进行教育管理，对在六岗以上的党员干部进行党风兼政教育，建立了廉洁从政档案。对不合格的党员及时予以组织处理，在党建工作中认真抓好党内双目标管理考核和民主评议，一方面严肃党的纪律，另一方面也在群众中树立了榜样。
政治思想工作是今年班子的另一项中心工作，一年来我公司党总支及领导班子始终围绕集团公司战略目标开展政治思想工作，一手抓经营一手抓稳定。
首先，在两校合并的工作进程中，坚决贯彻执行中国电信集团公司制定的工作目标和集团公司的指示精神，按161号文件精神做好宣传解释工作，多次召开座谈会，解答有关问题，积极与有关方面沟通协调，消除职工疑虑，顺利召开了全体职工大会完成了两校合并前的所有准备工作，获得了较高的支持率。每当进行重大改革时，关系到每个职工的切身利益，无论那个环节把握不好或者工作没有做细都有可能造成群体性上访事件，因此，班子对两校合并前的思想政治工作高度重视，认真细致地把握好每一个环节，做到万无一失。
其次，我公司按中国电信集团的退出要求，连续两年没有招初中毕业三年制中专生，往届生今年4月毕业离校后就没有在校生，中专授课教师从这时起就无工作可干，岗位也从原岗位退到八岗，停发绩效工资，一时间教师的思想极不稳定，怨气很大，加之今年物价上涨，工资收入降低，两校合并不成，看不到企业发展的希望等因素，职工情绪降到了最低点，怨言四起，稍有不慎就有群体性事件暴发的可能。于是班子及时调整工作重心，制订了新的招生办法，全员分配了招生名额，决心在一年制中专招生业务上有所突破，以此挽回产业链断裂造成的业务收入下滑局面，政策制定后及时向职工传达和动员，通过解释，学校的困难得到了职工理解，通过全体职工4月至8月艰苦努力，超额完成了招生任务，一次性招高中毕业一年制中专生530名，创下了我校建校以来当年招生人数之最，由此直接产生的学费收入达100多万元，极大地缓解了公司困难，化解了矛盾，为公司开展下一年工作打下了一定基础。
另外，公司以学校名义申报的省级文明单位、省级文明学校、市级卫生红旗单位、市级园林单位、区级无毒社区先进单位的创建活动也在全体职工的共同努力下开展得有声有色，在社会上有一定的影响力和美誉度，受到了各级政府的一致好评。
（四）当前总支面临的问题和对策
（1）本届党总支于2016年4月成立至今还没有进行换届选举，现有总支成员两名，无专职人员，不能满足工作需要。对策是2018年报请上级党委批准进行换届选举或者增补总支班子成员。
（2）我公司在两校合并不成后的职工情绪低落，意志消沉，无归属感。对策是重新在公司中树立信心，增强凝聚力。
（3）就培训公司的现实情况看：一是培训市场狭小，市场拓展困难，培训项目受市场因素影响大，波动性强，较难做出对培训市场预测，主动权控制在甲方手中，单价低、成本高；二是受培训公司自身条件限制，中高端培训较难开展，2008年以来没有新的专业教师加入，人员、专业 、知识都有老化趋势，就目前情况看，我公司无条件引进中高级专业人才，这些困难和问题将是班子今后较长时间着力解决和问题。就学校办学情况来看，由于国家的大力扶持，招生就业情况开始回暖，从今年起国家对每生每年补助1500元的助学金已经兑现，并且对职业教育教师进行有计划的培训已经开始，我校3名教师由省教育厅出钱免费培训已经实施，这也是历史上的第一次，这对资金困难的学校来说是雪中送炭了，是提高教师队伍业务能力的好途径和好办法，随着国家扶持力度的增加，以学校促进培训发展，以培训发展填补学校不足，达成学校和培训公司相互促进共同发展，利用教学资源做大培训市场。目前主要存在的问题是，中专专业设置偏少还不能满足市场需要，学生在校人数较低，学校的潜力没有挖掘出来，师资溃乏；公司的业务拓展在深度和广度上不还够。现阶段公司的培训业务和学校的中专教育都是不可缺少的两大业务主体，是全体职工赖以生存的基础，缺一不可。对策是，充分发挥现有资源的优势，扬长避短，抓住国家对职业教育大力扶持的有利时机，做大做强邮电学校中专业务，利用国家对学校的优惠政策，促进培训公司向高、精、尖的目标迈进，盘活了两块资产，做好发展规划，达到既不影响整个集团公司的战略目标的实施，又使学校、公司都能不断向前发展。
二、2018年党总支工作计划
（一）认真学习贯彻党的会议精神，认真执行集团公司的工作安排和布置，努力完成上级下达的生产经营目标。
（二）进一步扩大职业教育规模和专业设置，充分做好就业市场调研，以就业为导向，以培养技能型人才为目标，争取有一年制、三年制两种学生并存，从而使学校走上良性循环轨道，逐步增加职工收入，提高职工工作积极性。
（三）积极与云南各大电信运营商进行协调沟通，做好培训项目预测，争取与各大运营商签订培训框架协议，加大对华为用户培训项目的合作，增加培训量、提高培训单价，争取培训收入有突破。
（四）抓好党员队伍建设和党组织建设，认真抓好党风廉政建设和职工队伍建设，全面做好政治思想教育。
一、招商会议时间策略和地点策略
（1）时间策略：招商会议最好在星期天举行，以方便客户的参与。
（2）地点策略：选择具有一定实力和条件的酒店会议大厅，会议大厅必须具备音响、音像功能、面积适中，地理位置要在交通繁华地。（例如人民大会堂）
二、招商人员及参会工作人员培训
首先对招商人员作一些必要的培训：
一个球队想取得胜利，仅仅依靠球员的个人能力是远远不够的，必须进行团队的磨合和训练。同样，招商队伍组建之后，也必须进行培训。一方面，通过培训是团队了解企业的现状、产品，了解招商策略和操作步骤，同时也是进行磨合的过程。针对招商的培训主要有以下几个方面：
a．企业及产品知识，以使团队成员对企业的现状有清楚的认识。
b．沟通技巧（如接听电话、接待语言、洽谈技巧、仪表举止等），以培养团队成员的职业感。
c．招商专业知识（招商流程、谈判技巧、接听电话、注意事项等）
d．招商要旨（招商策略说明及合同解读等）
（1）招商人员必须对产品的各种特点如实掌握。
（2）招商人员必须对自己的客户做事前了解，包括客户的经济实力、销售网络、个人爱好等。
（3）招商人员必须对目前市场具有充分的了解，特别是自己目标客户所在地区市场要进一步了解。
（4）招商人员必须具有一定的谈判策略和能力。
三、会议邀请对象确定
主要分为新客户、老客户、媒体、政要4个部分
通过市场细分界定招商对象：通过市场调查，在各省各个市区选择三到四个具有实力的经销商，发出邀请函，最后在招商会上或以后确定一个具有实力的地市级加盟经销商。（邀请比较突出的老经销商作为代表参加，可以现场发言和带动会场气氛。）
四、确定招商宣传渠道
（一）通过在拟招商地区发行量大的媒体上发出产品招商广告。
（二）通过短信平台向具有一定实力的经销商发出招商信息，并予以跟踪确定。
（三）通过公司营销人员，邀请主要准客户参加会议，设计具有超强杀伤力的邀请函。
五、合同策划：对现场签单的客户我们要单独会见，根据不同实力的经销商对招商合同做一定范围内的修改，提供一定的优惠政策。
六、招商会细节安排，招商人员对具有针对性的重点客户整个会议期间全程跟踪服务。
（1）做好与会客户的接待、住宿、饮食、返城等方面的工作
（2）营造一个轻松愉快的招商会氛围，同时让前来参加招商的客户从侧面知道他们本地区有相同实力的经销商也要参与招商，激起经销商的竞争心理。
（3）招商会上要有营销策划人员、产品经理对当前市场和产品做详细的分析讲解。可以由经销商现场提问关于自己的市场前景和营销策略，营销策划人员做现场解答，帮助经销商树立经销信心。
（4）公司设计的产品手册、招商手册必须有招商人员亲自发到与会经销商手中，并作登记。
（5）现场悬挂、摆放大量产品平面广告（横幅、易拉宝、宣传单等）
（6）邀请已经加盟的经销商，竞争其他地区的经销权，这样就对这个地区想经销而没有经销的准客户产生强大的震撼和压力，使他们看到这个市场的可操作性和利润空间，为了自己的市场不被别人占领，他们可能就会现场签单。
（7）对现场签单的经销商予以更大幅度的价格优惠和政策支持，此信息由主持人现场对与会经销商说明，具体优惠政策由招商人员单独对签单客户说明。
（8）会议结束后赠送礼品。
七、会后跟单流程
（1）电话跟踪回访
（2）营销人员亲自登门拜访
八、招商会结束后做好善后工作
（1）安排好客户的返程事宜
（2）总结此次招商会的得失
（3）对招商会所获取的各种信息整理存档
会议程序：
顺序进行内容（演讲）演讲人时间安排
1致欢迎辞，介绍参会人员主持人5分钟
2公司介绍（配合文字及vcd资料投影展示）公司负责人10-15分钟
3产品介绍（配文字、图片投影展示）产品经理20-30分钟
4营销模式、产品推广方案介绍（文字、vcd及图片投影展示）公司营销负责人或所合作的著名营销策划公司负责人30分钟
5合作方式及合同讲解（配文字投影展示）公司销售管理负责人15分钟
6经销商及广告商代表发言10分钟
7产品展示及广告宣传、促销活动资料图像、vcd展示主持人20分钟
8签约方式公布、问题答疑公司几位主要负责人2个小时
9签约商务代表、营销负责人1天
具体时间安排：
1．9：00-10：00来宾签到（派发礼品），参观展示（人员陪同讲解）。
2．10：00-10：30领导讲话
3．10：30-11：00企业负责人讲解。合作单位介绍（如医院等），
4．11：00-11：20前期客户代表谈经营心得。消费者代表谈服务便利性；
5．11：20-12：00签单会仪式（可安排前期签约者签约），工作人员宣读签约政策，营造气氛，促成签约。
6．12：00-1：30午餐,签约客户抽奖
7．1：30-3：00分组讨论；
8．3：00-5：00公司参观，签约。
九．费用预算(以预计到会人计算)
1.场租费:
2.中餐(桌):
3.交通车:
4.空飘(2-6个)
5.气拱门(1个)
6.花篮(6-8个)
7.礼品(200份)
8.红包:
9.摄影摄像
10.pop(张)
11.展板(2*3米),6块
12.易拉宝:10个
13.邀请函(份)
14.歌舞表演(?)
15.主持人
16.其它
整个会议过程要注意三个关键方面：
1、演讲水准。演讲人衣着、气质、口才、内容准备都关系着效果，因此事先要进行专业而系统的训练。因为招商会议本身就是利用综合展示企业的方式来吸引经销商合作的活动，因此公司的经理人员一定要努力具备可展示的素质。
2、问题答疑。因为会议局面的控制能力最集中地体现在这里。在这里要注意任何问题都不能逃避，不能用外交辞令，必须予以正面回答。为了较好地控制好会场局面，要做好如下几个工作：（1）“排雷”。参加招商会的经销商虽总体目标趋向一致，但就单独个体来说心态较为复杂，目的、性格各不相同。对个别态度较为偏激的经销商要在事先判断出，并安排沟通能力强的商务代表进行专门有效的沟通、引导；对竞争厂家来人及恶意刁难者要进行有效疏导。（2）选择合作态度较为积极的经销商作为意见领袖，主动就经销商常规关心的问题进行提问。避免会场的气氛被消极的提问及怀疑、不满的情绪所控制。（3）作为答疑人的公司主要负责人应具有较强的亲和力、人格魅力及较好的应变能力，对经销商可能提出的问题要准备充分。
面对培训市场涌现出的商机，许多投资者跃跃欲试，培训机构之间的竞争也日益激烈。中国实战营销网作为在业内营销培训领域的专业培训机构，几年时间就在培训领域拥有了自己的一席之地。作为该培训公司的创建者和管理者，笔者在亲身经验教训中总结出以下培训市场的七种赢利模式，供新进入的同行在确定公司业务模式前期参考。
A类：与政府合作，做某某国家认证，掌握垄断资源，靠发展加盟机构赚取加盟费和考试费。
门槛：与政府关系密切，没有政府关系的公司或个人很难达成合作。
风险指数：
目前几乎没有风险
B类 ：挂靠或者承包某高校的一个培训部门，以高校名义来招生，背靠大树好乘凉。如：某某高校总裁研修班等。
门槛：与高校关系密切，或者拥有雄厚资金实力。
风险指数：
给高校的管理费用较高，一般为收入的三分之一，导致利润降低；受高校的管制多，不适宜施展拳脚；每一个项目都需要高校审批，往往由于审批的流程较长，耽误招生旺季。
C类：与行业协会合作，例如与物流协会做物流培训等等。
门槛：有招生能力，有资金支持。
风险指数：
招生情况与行业协会的影响力有关，如果该行业协会影响力差，则很难招生，所以要选择有影响力的行业协会。
D类：加盟某全国性培训机构，例如余世维倡导的培训界“蓝海战略”等。
门槛：有一定规模及招生能力，准入条件有高有低
风险指数：
培训机构滥竽充数的很多，所以要慎重选择培训项目。
E类 ：从事市场自由竞争的英语、IT等培训领域。英语可以选择外企密集的国贸等地区，生源充足，而且学员下了班可以直接步入教室，省去路途奔波，很受外企白领欢迎。另外英语培训的企业团购目前正在兴起，建议英语培训公司关注这类客户。
门槛：只要是正规公司就可以，打些招生广告，聘请兼职讲师，租个教室就可以开班。
风险指数：
由于没有品牌，招生困难，师资没有保证，教学质量难以评估。（注：星级越高，风险越大）
F类 ：以提供讲师为主业的培训公司。独家拥有该培训师，公司的业务就是保证培训师的授课水平，开发紧跟市场、紧跟企业的培训课程，属于培训内容提供商。面对的客户大部分是同业的培训公司，以渠道销售为主。
门槛：必须独家拥有该培训师，这样的公司一般培训师自己为法人或者股东。
风险指数：
如果投资者本人就是培训师，可以走这条路线。但需要搭配一名善于管理公司的合伙人或者经理人来帮助打理公司，才能使培训师抽出时间来在课程上精益求精。风险在于该培训师的授课水平，授课水平高则很顺利，否则就会很惨。
G类 ：以销售课程为主的培训公司，讲师一般是签约讲师，和培训公司之间是关系，即为F类培训公司或自由讲师的渠道商，他们帮助F类培训公司或自由讲师销售课程，F类培训公司为他们提供培训讲师。
门槛：必须拥有强大的客户资源，具有独特的销售能力。
风险指数：
根据国家劳动部《对就业训练班、职业技术培训班工作加强管理的意见》（劳培字〔1990〕19号）和劳动部1993年3月28日电传《关于加强饮食服务行业技术等级考核和证书管理的通知》精神，为了加强工人技术等级培训工作的管理，保证培训质量，整顿培训秩序，决定对面向社会招生、进行技术等级培训的办学单位，实行《北京市工人技术培训许可证》（以下简称《许可证》）制度，现将有关事项通知如下：
一、实行《许可证》的范围
本市范围内面向社会招生，进行技术培训，并组织结业学员参加本市工人考核机构组织的技术等级考核，领取《中华人民共和国技术等级证书》的办学单位。
二、实行《许可证》的条件
1.领导力量强，管理机构健全，职责任务明确：有健全的管理制度，即：教学管理制度、聘任教师制度、学籍管理制度、财务管理制度及培训质量保证措施等。
2.使用国家规定的技术培训教学计划、大纲及培训教材，保证理论课和实习课授课时间，并有质量检查措施。
3.具有与办学规模相适应的稳定的教师队伍。理论课教师具有中级以上专业技术职务：实习指导教师具有高级技工或技师水平，并有证书。
外聘教师必须与办学单位签订协议。
4.具有与办学规模相适应的理论教学场地和设施完善的实习实验场地。
三、申报审批《许可证》的程序
办学单位按要求填写《许可证》审批表，按隶属关系、经各区、县劳动局及市属局、总公司教育处审核后报市劳动局审定。对审核合格的单位，市劳动局签发《许可证》。
非本市所属单位要求办学的，经所在地区、县劳动局审核报市劳动局审定。
四、区、县劳动局、市属局、总公司对取得《许可证》的办学单位，要加强管理和监督检查，确保培训质量。市劳动局对取得《许可证》的办学单位每年进行一次年检，对年检不合格的单位收回《许可证》。
五、对未取得《许可证》的办学单位，本市各工人考核机构对其培训的学员，不得组织技术等级考核。否则收回《考核许可证》。
需在报刊、电台、电视台刊登或播放招生简章（广告），需持《许可证》，或市、区、县劳动局签章同意的招生证明及招生简章到有关部门办理刊登或播放手续。
附件：
一、《北京市工人技术培训许可证》审批表（略）
二、北京市工人技术培训招生广告证明（略）
附件三：对举办就业训练班、职业技术培训班工作加强管理的意见
（1990年12月29日劳动部劳培字〔1990〕19号文件）
全文
各省、自治区、直辖市及计划单列市劳动（劳动人事）厅（局）、国务院各部委、直属机构劳动部门：
为了适应经济建设的需要，近年来一些企事业单位、社会团体和个人，采取多种形式举办了各种就业训练班和职业技术培训班，这对安置就业和提高劳动者素质起到了积极作用，但是，目前举办就业训练班、职业技术培训班的制度尚不健全，管理上也还存在一些问题。为了促进职业技术培训事业的健康发展，既调动社会各方面开展职业技术培训的积极性，又利于加强对全社会劳动力的管理，现对举办就业训练班、职业技术培训班的管理问题，提出如下意见：
一、各级劳动部门要切实履行职责，加强对举办就业训练班、职业技术培训班的综合管理和业务指导。凡技工学校、就业训练中心以及其它各类职业培训机构举办就业训练班或职业技术培训班，都要具有与办学规模相适应的、能胜任教学工作的师资队伍、教学和实习场地，以及教学计划、大纲、教材、教学管理制度等办学条件，以保证教学质量。
二、凡具有法人资格的企事业单位、社会团体和个人，举办面向社会招生而取得就业或技术等级资格的各种就业训练班或职业技术培训班，应先向当地劳动部门提出申请，经其对办学条件进行审查批准后方可办班。各类就业训练班、职业技术培训班刊登招生广告，应按照国家工商管理局1988年88号文件精神，经当地劳动部门批准后方可刊登、播放或张贴。
面向本行业、本企业举办的以提高在职工人技术业务水平的培训班，由行业主管部门或企业自行确定。
三、严格考核制度，认真执行国务院批准的《工人考核条例》。各种就业训练班或职业技术培训班学习期满后，要严格进行考核，合格者由培训机构发给毕（结）业证书。经相应的工人考核组织根据工人技术等级标准或岗位规范要求，进行技术理论知识和操作技能的考核，合格者按本地区、本部门劳动部门的有关规定颁发《技术等级证书》或《岗位合格证书》，由用人单位择优录用。
四、各级劳动部门要认真执行《中共中央、国务院关于坚决制止乱收费、乱罚款和各种摊派的决定》 ，做到为政清廉。在审批举办就业训练班、职业技术培训班和其招生广告时，应严格遵守国家有关规定，自觉接受社会各方面的监督。办学单位或个人，要严格执行国家有关财政、物价部门的规定，不得以任何名义提高收费标准，并接受财政、物价、审计、劳动等部门的监督和检查。
五、各省、自治区、直辖市及计划单列市劳动部门，可根据本意见结合当地实际情况，制定具体管理办法。
附件四：劳动部关于加强饮食服务行业技术等级考核和证书管理的通知
近来，个别地区违背劳动部、商业部联合下发的（92）商社联字第109号文件精神，在饮食服务行业换发技术等级证书，使技术等级考核发证工作出现混乱。个别办学单位借机乱办培训班，骗取钱财，严重损害了群众利益，干扰了技术等级考核工作的正常进行。
一、200*工作总结
（一）工作情况
1、树立大局意识，把力量凝聚到县委中心工作上来。一是大力开展招商引资，积极参与招商引资氛围的营造，认真落实招商引资责任制，全力开展招商引资。目前，向省争引50万元建设资金已列入省委党校计划；达成茶叶开发项目初步意向1个，总投资约100万元。二是强化大项目建设的宣传工作。立足党校工作特点，狠抓了“大项目宣传进课堂”活动，在各类班次的教学中，积极宣传大项目建设特别是钢厂建设对经济社会发展的巨大推动作用和深远影响，为支钢工作提供舆论支持。
2、发挥阵地作用，努力办好各类培训班次。强化主体意识，克服“三校合一”后工作头绪多、任务杂、困难大的不利因素，强化主体意识，积极推进干部培训、轮训工作的开展。今年前三季度共举办各类主体班次3个，共培训党员干部310人次。与县武装部联合举办了基层民兵连长培训班，联合组织部举办了非公制经济党组织负责人培训班，与妇联联合举办了农村妇女干部培训班。承办财政局全县会计人员继续教育，历时一个半月，培训600人。承办人劳局专业技术人员微机培训，已培训200人次。目前，正按照全市关于大规模教育培训干部工作的要求，积极筹办农村支部书记培训班、科级干部培训班等班次。
3、坚持严格办学，加强函授教育。按照“从严治学、热情服务”的办学思想，在招生考试、学员面授出勤、考风考纪等关键环节上加强管理，提高办学声誉和办学效益，维护党校工作的严肃性。今年新招收省委党校经济管理专业专、本科班各一个，法律专业本科班一个，学员76人，毕业学员66人，目前，共有业教班次7个，在校生260人。
4、创新发展思路，提高职业技术教育办学水平。认真贯彻县委“三校合一”的改革决定，积极实践党校、职业中专、劳动技校共同办学的新路子，通过创新发展思路，更新办学模式，强化教育管理，加大招生安置力度，推动了我县职业技术教育的较大发展。一是拓宽招生渠道，按照招生宣传“六结合”的指导思想，深入学校企业，进村入户，强化宣传，扩大生源；研究实施了“订单培养”模式，以安置促招生。二是深化教学改革，培养复合型人才。推行“学一个专业，会多种技能”的办学路子，合理设置专业和课程，确立了文化基础课、专业技术课、社会实践课和素质技能课四大课程板块，科学设计学生的知识和能力结构，培养复合型人才。三是建立健全规章制度，加强和改进学校管理，多次召开教学研讨会、管理研讨会，结合学校实际，健全和完善了各项规章制度，使教师管理、教学管理、学生管理有章可循，初见成效，提高了管理水平。今年共招收新生160余人，编教学班3个，初步扭转了我县职业技术教育长期在低谷徘徊的艰难局面。
5、努力加大投入，改善办学条件。在经费极度困难的情况下，多方筹措办学资金，加大投入，初步改善了办学条件。今年以来，先后投资50余万元，购进微机50台，先进投影设备1套，建设电工实验室、家电维修实验室、汽车维修实验室各1个。添置、修葺了校园基础设施，优化了教学环境，为各项事业的发展创造了条件。
6、优化教师结构，加强队伍建设。大力实施“岗位提高工程”，强化教师的在岗培训，“请进来，送出来”，提高了教师授课水平，优化了教师专业结构。坚持“保工资、谋发展”的原则，千方百计保证教师工资的按时足额发放，稳定和团结了教师队伍，初步建成了一支专、兼、聘相结合的具有一定水平的教师队伍。
（二）经验和体会
1、坚持用发展的办法解决前进中的问题。事业发展中的困难和问题是难以避免的，有时甚至非常棘手。但从长远看，只要抓住发展这根主线不放松，解放思想，革除障碍，创新工作思路，就一定能够克服重重困难，实现跨越式发展。
2、以人为本，树立奋发有为的精神状态。只有着力打造一支素质过硬的干部队伍，始终保持昂扬向上的工作斗志，凝心聚力，共谋发展大计，才能产生强大的事业推动力。通过深入过细的思想政治工作，凝聚了人心，保持了稳定，促进了工作。
3、深思力行，保证工作的顺利开展。坚持认真调查研究，积极筹划，周密安排，增强工作的科学性和计划性。一个新组建单位，工作头绪繁多，主要负责人必须做到身体力行，率先垂范，才能保证各项工作的顺利开展。
（三）存在的困难和问题
突出表现在：一是经费极度困难。先期投入是实现事业滚动发展、良性循环的必不可少的条件。目前，每年约需筹集30万元以解决工资问题，仅此一项已不堪重负，无力进行设施建设。教师工资待遇的历史欠帐和现实问题也亟待解决。二是师资力量有待进一步增强，教师队伍专业结构不合理、授课水平偏低的问题还比较突出。科研工作成果少、精品少，科研工作有待加强。三是办学条件太差，已不适应新形势下同时开展干部教育和职业教育的需要，急待研究解决。
二、200*年的工作打算
（一）指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕县委中心工作，努力贯彻各级党校工作会议精神，以办好党员干部教育和职业技术教育为重点，积极开展招商引资工作，做好大项目建设的服务工作，加强学校基础设施建设，扩大办学规模，强化教师队伍建设，增强科研力量，提高办学水平和办学效益；努力发挥党校的总体功能，服从和服务于全县发展大局。
（二）工作目标和措施
1、努力贴紧中心，服务于经济建设大局。
进一步加大招商引资力度，千方百计争引大项目。继续推行招商引资工作责任制，探索招商引资的新方法、新路子，深挖内部潜力，千方百计争引有影响的大项目，完成县委、办事县下达的招商引资任务。搞好职业技能培训，为大项目建设和其他经济社会事业提供人才支持和智力支持。全力抓好计算机培训，企业下岗职工再就业培训，开展企业技能需求调查，提高党校的职业技能培训水平，努力为大项目建设提供充足的、有较高专业技能和职业素质的劳动力资源，满足企业技术工人的用工需要。
2、强化党校职能，全面抓好干部教育。开齐办全主体班次，提高干部培训质量。认真贯彻市委大规模教育培训干部会议精神，以提高干部培训质量为重点，精心设置课程，抓好教学管理，确保调训率。200*年计划班次有：科级干部培训班、新提拔科级干部培训班、农村村支书、村主任培训班、中青年干部培训班、企业负责人培训班。抓好与部门单位联合办班。
努力办好业余函授班次，进一步提高党校办学声誉。200*年计划招收省委党校专、本科两个班，招收学员100人，坚持“从严治学、热情服务”方针，实施招生工作责任制和班级管理责任制，全面实施业教工作考评制度。加强教师管理和学员管理，增强服务意识，提高服务水平，确保质量和声誉，维护党校教育的严肃性。
3、以提高教育教学质量为中心，扩大职业技术教育办学规模。明年计划招收中专生200人。为此，要继续狠抓招生就业和教育教学管理，研究探索符合职业教育工作实际，符合在校生实际的运作方式和管理方法。制订完善各项管理制度，形成科学有效的运行机制，强化以备课、授课、实验、作业为重点的教学全过程管理，着力提高教育水平和教学质量，推动职业技术教育逐步步入良性发展的轨道。
4、大力推进基础设施建设，实现党校事业的更大发展。积极争取县委和上级党校的支持、扶持，广开筹资渠道，借助社会资金，力争从明年开始在三年内建成餐厅培训楼1座，教学楼和综合办公楼各1座，学生公寓楼2座，切实改善学校的基础设施条件。尽快完成电气焊实验室的建设工作，建成具有一流水平的语音室和培训室，进一步扩充电工实验室和汽车维修实验室的实验设备。同时，扩建实习基地。
