时间：2022-12-14 08:28:47
一、市场调查报告的标题
一个项目的好坏，主要还是看标题，标题是市场调查报告的题目，一般有两种构成形式：
1、公文式标题，即由调查对象和内容、文种名称组成，例如《关于2002年全省农村服装销售情况的调查报告》。值得注意的是，实践中常将市场调查报告简化为“调查”，也是可以的;
2、市场调查报告标题——文章式标题，即用概括的语言形式直接交待调查的内容或主题，例如《中国小包装食用油 行业分析及预测报告 》。实践中，这种类型市场调查报告的标题多采用双题(正副题)的结构形式，更为引人注目，富有吸引力。例如《2013-2017年中国毛纱线市场竞争力调查及发展趋势研究报告》。
二、市场调查报告的引言
引言也很重要，引言又称导语，是市场调查报告正文的前置部分，要写得简明扼要，精炼概括。一般应交待出调查的目的、时间、地点、对象与范围、方法等与调查者自身相关的情况，也可概括市场调查报告的基本观点或结论，以便使读者对全文内容、意义等获得初步了解。然后用一过渡句承上启下，引出主体部分。用简要文字交待出了调查的主体身份，调查的时间、对象和范围等要素，并用一过渡句开启下文，写得合乎规范。这部分文字务求精要，切忌罗嗦芜杂;视具体情况，有时亦可省略这一部分，以使行文更趋简洁。
三、市场调查报告的主体
这部分是市场调查报告的核心，也是写作的重点和难点所在。它要完整、准确、具体地说明调查的基本情况，进行科学合理地分析预测，在此基础上提出有针对性的对策和建议。具体包括以下三方面内容：
市场调查报告——情况介绍：市场调查报告的情况介绍，即对调查所获得的基本情况进行介绍，是全文的基础和主要内容，要用叙述和说明相结合的手法，将调查对象的历史和现实情况包括市场占有情况，生产与消费的关系，产品、产量及价格情况等表述清楚。在具体写法上，既可按问题的性质将其归结为几类，采用设立小标题或者撮要显旨的形式;也可以时间为序，或者列示数字、图表或图像等加以说明。无论如何，都要力求做到准确和具体，富有条理性，以便为下文进行分析和提出建议提供坚实充分的依据。
按照市政府办公厅通知要求，**年6月3—4日，市语委会将组织专家组对我县语言文字工作进行检查评估。为切实做好各项迎检筹备工作，确保一次性评估合格，经县政府研究，决定对各单位迎检工作任务细化分解。现将具体事宜通知如下：
一、受检单位及方式
（一）必查单位
1﹒党政机关组：县府办、教委、人事局、工商局、交通局、市政园林局、民政局、行政服务中心、棠香办事处、宝顶镇。
2﹒新闻媒体组：新闻社、电视台。
3﹒学校组：实验小学、职教中心、大足中学。
4﹒公共服务行业组：县医院、大足车站、宝顶石刻景区、移动公司、邮政局。
检查方式：召开评估会、检查软件资料、现场巡查、召开座谈会、问卷调查。
（二）汇报单位
1﹒新闻媒体组：县委宣传部、县新闻社。
2﹒公共服务行业组：县工商局、贸易局、卫生局、交通局、移动公司。
受检方式：就本系统语言文字工作情况作汇报。
（三）公共场所检查地段
县城和宝顶镇的步行街、商业区、永久性宣传标语广告等。其中，宏声文化广场、大足宾馆至十字口步行街、新世纪商业区、北环路商业区要做好重点被查准备。
二、各部门职责及分工
（一）县语委成员单位
按照《语言文字法》和《实施办法》规定，宣传语言文字政策法规，带头说普通话、用规范字，负责本单位语言文字工作，发挥本部门在语言文字方面的职能作用，做好迎检各项准备工作，确保全县语言文字工作一次性验收合格。
县教委、县语办：负责统揽县语委会成员单位、有关部门、行业系统迎检的组织实施与协调，收集、整理、完善县级档案资料，制作永久性宣传标语牌，牵头抓好城市语言文字评估迎检工作。
县委宣传部：负责做好迎检的宣传工作。
县人事局：负责组织与协调培训测试和人事方面的相关工作。
县财政局：负责落实迎检相关经费。
县工商局：负责县城、宝顶的商业街、公共场所的社会用语用字检查，县教委、语委办、市政园林局协助。
县市政园林局：负责协调永久性广告牌的设置。
县新闻社：负责做一期语言文字专板宣传，报道迎检的先进典型。
大足电视台：报道语言文字方面的新闻，制作语言文字公益广告。
（二）重点迎检单位
贸易、交通、旅游、卫生、文化、市政园林、公检法司、银行、保险、邮政、电信等服务行业要按照《**市城市语言文字评估实施方案》要求，准备好汇报材料、档案资料及迎检的其它各项准备工作，全面做好城市语言文字评估的迎检工作，确保一次性验收合格。
三、检查评估方法
（一）听。6月3日上午，市评估团将首先听取县政府书面汇报，查看相关资料；3日下午和4日上午分四个检查组到受检单位检查。
（二）查。检查组分别查阅相关资料，如文字、音象、照片等。
（三）看。检查组分别查看街道、服务窗口、机关（办公楼、过道、办公室、宣传栏）的招牌、标语、文件的用字是否规范，有无宣传标语。
（四）问。检查组分别询问公务员或职工，了解普通话学习、培训、测试情况，以及在公务或服务活动中使用普通话的情况。
（五）说。检查组分别召开座谈会，与被检查单位的领导和职工对话，考查被检查者说普通话的水平。
（六）考。市级评估还将进行问卷调查，即对党政机关每单位10名公务员，出版单位10名记者、编辑、校对人员，广电10名播音员、主持人、上镜记者，学校每单位10名教师、10名学生，公共服务行业每单位10名一线服务人员，公共服务行业各行业共选派10名广告、计算机操作人员进行问卷调查。
四、工作要求
（一）高度重视，加紧落实。城市语言文字工作，是展示城市形象、体现城市文明的重要内容。各单位务必统一认识，高度重视，加强领导，尽快成立组织机构，查漏补缺，抓紧落实，做好迎检一切准备工作，按期完成市政府对我县城市语言文字工作的评估任务。**年5月25日前，县语委办将组织县级专家到各迎检单位进行一次全面细致的预查，对预查中发现的问题，请各单位迅速整改。
滕王阁旅游服务市场调查；
三清山旅游服务市场调查；
龙虎山旅游服务市场调查；
井冈山旅游服务市场调查；
庐山旅游服务调查；
其它旅游景点旅游服务市场调查；
（2）某一旅游城市节假日旅游市场调查。例如：
南昌市五一黄金周旅游市场调查；
其它旅游城市黄金周旅游市场调查；
（3）某一人群旅游市场调查。例如：
大学生旅游市场调查；
老年人旅游市场调查；
青年人旅游市场调查；
儿童旅游市场调查；
其它人群旅游市场调查；
二、制定调查计划
1.确定调查任务
即对调查目标作出具体表述和明确规定
2.确定调查范围、资料来源和调查方法
3.确定调查手段
即收集资料所必须的各种工具或条件。
4.确定抽样方案，决定：
（1）抽样单位
（2）样本大小
(3)抽样方法
5.完成时间：学生在理论学习的同时，须在10月15号之前完成此项工作。
三、分析调查结果
1.处理资料
（1）整理。对所得资料进行筛选，剔除谬误、不实和含糊之处。
（2）分类。根据调查目标，对所得资料按一定标准归类、统一编号。
（3）列表。根据所得资料，编制成各种图表，以便进一步分析。
2.撰写调查报告
（1）报告的基本内容：
前言。概述调查宗旨、经过、调查目标、调查方法和技术，以及必要的谢辞等。
正文。包括调查目标、调查任务的详细说明、调查结果的阐述。
结尾。提出意见和建议。
（2）报告写作要求
报告数据必须真实，可参考别人的资料，但不能抄袭，一旦发现一律作为零分处理；如有引用或从别处摘录的内容要表明出处。参考文献的标注方法一律采用文后注释，具体格式为:引文标题、作者、出处（刊物名称）、页码、发表日期或出版者、出版时间和版次。
（3）报告格式要求
a．装订顺序
封面
目录
报告内容
指导教师评分表
b．纸型：a4纸
c．字体：宋体
（4）报告目录打印格式
“目录”小三、加粗、居中。段前、段后各6磅（或0.5行）
目录打印三个层次，
即：一、
（一）、1．
各层次标题小四号、加粗，前两个层次标明页码。
（5）正文打印格式
a．字号：
标题的字号：
一、小三、加粗。段前、段后各6磅（或0.5行）
（一）四号、加粗。段前6磅（或0.5行）
1．小四号、加粗。无明显标题意义或不单独成行时，不加粗
（1）小四号
正文的字号：小四号
b．字符间距：标准
c．行距：固定值20磅
d．每个标题、自然段前空4格（两个小四汉字）
家仍然保持一定增长。俄罗斯游客占境外游客的23.4%，海外游客比重在4%以上的国家还有：香港11.7%、美国11.0%、新加坡7.6%、日本6.9%、台湾6.9%、马来西亚6.2%、英国4.1%、德国4.1%。
（二）人均花费有所增加，境外游客停留天数下降。
从调查数据看，国内过夜游客人均花费936.54元，增长3.8%，人均增加34.13元；境外游客人均花费1292.88元，增长1.7%，人均增加21.91元；一日游游客人均花费313.66，增长5.9%，人均增加17.43元。国内过夜游客人均停留天数2.87天，增长5.1%，人均增加0.14天；境外游客人均停留天数2.78天，下降17.8%，人均减少0.6天（详见下表）。
二、“十一”旅游市场存在的主要问题
虽然近年来市在改善旅游环境，创建旅游城市方面做了大量的工作，并且取得显著的成绩，但是对游客进行的问卷调查结果表明，还存在一些滞后于旅游发展的现象存在，归结起来主有以下几点：
（一）旅游消费环境有待改善。
从“十一”黄金周抽样结果看，国内过夜游客和境外旅游者的购物、娱乐和游玩花费之和所占的比重均未超过40%，这显示我市的旅游产业发展仍停留在以“吃、住、行”为主粗放型发展阶段。
（二）旅游软硬件设施有待于提高。
当前，来市旅游的游客对市旅游环境总体印象是比较好的，对市旅游服务业质量也比较满意，但也有不少游客对软硬件提出意见，如：认为市的景区秩序与厕所卫生差占6.4%；旅游价格“不相符”占6.1%，一些游客认为市出租车行业需继续进行规范管理；城市卫生环境较差，垃圾桶少，乱吐槟榔水；交通秩序混乱，行人随意过马路。
（三）旅游产品结构有待进一步优化。
市旅游市场在产品结构上，仍以观光旅游居多，仍缺乏以度假休闲、天涯文化、体育健身、健康疗养等紧密结合的内涵丰富的现代综合型旅游项目。
三、对策与建议
（一）开发散客旅游产品，开拓散客旅游市场。
从近几年市黄金周的调查结果看，散客的比重不但越来越大，而且散客的人均花费明显大于团队游客。因此，要根据散客注重个性，灵活多样，随意性大的特点，提供不同的旅游项目，规划不同的旅游线路，并广为宣传，为游客提供高质量、多样化、个性化的服务。
（二）大力开发多种类型的旅游产品。
结合市的资源特点，全方位、多层次、有重点、因地制宜的开发多种类型的旅游类型，来扩大旅游经济规模。不仅要有观光旅游，还要有适合各类人群的旅游类型，来满足不同消费者的需要。形成观光旅游、度假旅游、文化旅游、特种旅游、主题旅游等多种旅游产品共存，高、中、低档旅游产品平衡和协调发展的局面。
在市场经济的作用下，很多企业在开始项目之前，都会对项目相关进行市场调查，那么如何写好市场调查报告，对项目总监来说是至关重要的。在这里和大家分享市场调查报告写作的一般结构，以及在写作过程中需要注意的问题有哪些？
作为经济应用文的表现形式之一，内容和需求对市场调查报告的写作结构有重要影响。一般来说，涉及的结构有前言、正文、结尾三部分。
前言这部分文字剪短扼要，必须解释清楚的是调研时间、地点、对象、范围、目的，说明调研的主旨、采用的方法，主要内容以及观点。当然也存在极少数以正文直接开篇。
正文一般分为基本情况、预测、建议及决策三个部分。主要是将调研中所获得资料的性质以及内在联系，按照一般的认识规律、思维习惯安排。
结尾的作用是归纳、收尾，可以重申观点，以便大家对调查结果加深认识。
那么在撰写市场调查报告时，应该注意哪些问题呢？
第一，在写作过程中，必须站在客观的角度，坚持实事求是的原则，如实的反映基本情况、说明问题，强调还原被调查对象的原本面，不能带有个人情感、不浮夸。
第二，市场调查报告不同于文艺作品，因此语言要准确、简练、朴实。
第三，市场调查报告所述的事实要有据可依，数据精准，观点突出。这样才能让企业决策人更全面的了解情况，从而做出正确的决定。
在市场调查中，依调查资料来源及资料搜集方法来分，可为（1）文案市场调查（Desk reserach）及（2）实地市场调查（Fields reserach）两类。
文案市场调查，乃市场调查执行人员充分了解「企业实行市场调查目的之后，搜集「企业内部既有档案资料及「企业外部各种相关文书档案研究报告及公布报告资料，加以整理，衔接，调整及融会之后，以归纳或演绎等方法予以分析，进而提供「相关市场调查报告及市场行销建议，以供企业相关人士决策之参考信息。故一份出色文案市场调查执告，其效果将不亚于「实地调查之市场报告。
成功文案市场调查报告端赖市场调查人员的：
·「对所调查行业之市场行销有所认识及「掌握市场问题关键点能力
·「广泛搜集，整理及有效分析所需资料之能力
·「明确市场概念及「系统观念，得悉并披露信息中所隐含之意义及衍生之新机会。（以下简称文案调查）
· 「擅于表达事实之能力，包括口头表达及书面表达。
· 熟悉，耐心与细心于「资料内容分析（ Content Analysis ）。
「资料内容分析就是平日勤于收集各种相关资料并加以系统研究分析，以「归纳法及「演译法，得到各种有关结论。美国中情局曾利用此法收集德国各地报纸，研究德国纳粹情况。作者就是利用收集报纸的报导资料为整理出一份市场同业竞争资料，作为公司拟定竞争策略的主要参考资料。
文案调查之资料来源，可分为：
A 企业内部档案，诸如企业各项财务报告，销售记录，业务员访问报告，企业平日剪报，同业资料卷宗，照片及影片等等。此类资料之深入研究，将有助于市场行销问题之发掘和营业成果之衡量评估。
B 外部机构调查资料，诸如政府机构之统计调查报告；金融机构之金融相关资料；学术研究机构或民间机构发表之市场调查报告。
C 外部刊物及索引类资料，如工商名录，外贸协会之贸易机会等。
D 专业书籍及杂志 二、文案调查之功用
文案市场调查报告之制作，提供市场信息，以供企业：
·拟定未来市场行销策略参考。
·洞悉行销活动得失利弊及改进建议。
·市场发展趋势及市场新契机提示。
·为未来实地市场调查奠定基础。
1 明确指明实地调查应调查问题。
2 节省实地调查费用及时间。
3 协助鉴定实地市场调查资料之准确性。
文案市场调查虽然有上述之功用，但先天上却有下述之限制，有待调查者努力克服：
· 使用之资料均为静态且为第二手资料，故不能满足企业对市场现况之动态，提供必要之资训。
· 收集资料易有遗漏或力不从心之感。
· 仅能作叙述性之市场调查。 三、文案市场调查之作法
文案市场调查之作业程序：
· 确定市场调查之基本目的。
· 拟定详细市场调查计划及相关人员之训练与工作分配。
· 展开相关资料之搜集。
· 评估资料可用性及作必要资料之摘要。
· 各种不同资料间调整，衔接及融会贯通。
· 调查报告制作及提供。
兹将各阶段工作要点分述为下：
1 确定市场调查之基本目的及必要之调查内容。
在此一阶段主要工作，应是：
·「调查报告使用者与「调查执行者深入沟通之后，双方对于调查目的，旨意及内容涵盖范围，必须建立目标共识及共通语言，以避免日后调查结果不适用。
·明确地，适切地订立市场调查目的，必要时应限定调查范围，避免调查问题订立错误或失之笼统，导致调查方向失之精准或贸然投入之缺陷。
·在双方晤谈之时，市场调查人可能缺乏企业该行业之有关知识及相关之常识，为使调查目标圆满完成，应主动要求必要资料之提供及其它必要之协助。
·又调查者应自我要求，对应有之该行业基本常识，作必要之自我充实，方能做深入调查，以得到有内涵有价值之结果与报告。
· 市场调查员必要时，应主动要求对方指定业务连络人，以协助调查时突发事件之处理。
·提交调查报告之最后期限。
企业实施市场调查之目的，一般不外有下述几种：
(1) 市场环境及产业状况研究
·社会变动情况分析
·经济变化分析
·技术进展，导致市场机会或威胁之增加研究
(2) 市场研究
·市场潜在消费容量分析
·市场习性及特征调查
·市场竞争情况调查
·消费者购买行为研究
(3) 企业行销策略评估
·产品研究
·行销通路研究
·商品促销研究及广告研究
·产品定价研究
(4) 其它
·未来时间市场状况之预测
·产品可能新市场之探讨
·其它相关市场调查事项
上述各项调查可依企业情况之需要，逐项分别作深入调查研究与分析依企业之调查目的及调查范围大小及深入程度，以决定资料搜集方向。
·了解「市场调查性质，为「叙述性调查抑为「验证假设问题之调查？以确立调查方向及应使用之手法。在文案调查时，以「叙述性调查为主，对「验证假设之调查作用不大。
·自由发挥「自身想象力，以展开并记录调查工作相关思潮，进而过滤及排列静思结果，以系统捕捉「调查目的及「构成调查骨架
·市场调查人员宜将「调查框架及轮廓与其它相关人员交谈，借助他人客观地评价，以「确定自己概念正确并补充遗漏之项目。
2 拟定周详调查计划及相关人员之训练
·详列各种调查目标并排列优先级。
·详列各种可能使用之资料及其来源。
·详列各类协助调查人员及具备学识能力。
·预计使用时间及最后完成日期掌握。
为能适时完成调查任务，必须妥善排程。通常使用方法有二︰
a．甘特图
b．PERT流程图
·调查成本之估算与控制，避免无谓浪费。
·调查人员之训练及工作分配。
3 查明可资利用数据文件内容及其资料来源，积极主动展开资料搜集。
在此一阶段主要工作，应为：
·从各种可能供应资料来源之处所，依其索引寻找可供利用资料及档案
·数据文件之来源处所有：
a 企业内部档案
b 书局杂志及报社
c 图书馆
d 数据库，如政府及学术单位数据库，加值网络，工商数据库
·搜集资料之基本方法：
a 从「一般性相关资料收集，逐步延伸至「专门性资料收集
b 先求「相关资料数量充足再求「品质完美。
·必要时主动函索资料
函索资料应有态度：
a 营造良好企业形象
b 清楚说明需要资料缘由及资料类别
c 函索数量适可而止
6 调查报告制作
·将融合整理后之资料，以「归纳法及「演绎法之手法，活用已整理完善资料，依其资料脉络显示趋势及重要内容，作成「调查结论，「具体得失检讨及「放眼未来之前瞻性建议。
·结论依重要程度顺序排列。
·报告内容应力求简明且与题目有关，避免行话及不必要之修饰词汇。
·仔细核对全部有关数字及统计资料，务必准确。
·在作成结论之时，应注意之事：
1. 一切有关实际情况及调查资料是否考虑了？
2. 是否有相反之结论也足以说明调查之事实？
3. 结论是否符合一般情理？
4. 立场是否公正客观？是否前后一致？是否严谨﹑细腻？
·文案调查资料不可能会完整的，因此调查报告之结论不可苛求十全十美。
·在报告制作之时，切忌：
a 过份自信，失之夸张。
b 失之保守，结论显之无力。
c 报喜不报忧，失之乐观。
d 失之琐碎，只见树木不见树林。
e 使用难懂之文字与语言。
f 缺乏自我创见。
g 书写格式及内容潦草恶劣。
在文案调市场调查书面报告，其内容通常为：
1 题目：
市场调查题目，报告日期，为谁制作，撰写人。
2 调查目的：
简洁说明调查动机，调查要点及所要解答问题。
3 调查结论：
·对调查目的贡献。
·调查问题之解答。
·可行性建议提供。
·调查重大发现及因对之建议。
4附录
·资料来源
·使用之统计方法
为了表现调查者对调查内容之热诚与用心，要为「调查报告书穿上美丽的外衣，以增加调查报告之价值。
7 必要时，由市场调查主持人提出口头报告。
在口头报告之时，应有之作为：
·内容简洁扼要，抓住重点，有效地传达调查发现及建议。
·尽量使用浅显语言传达讯息，最好以行业通用语言。
·以热诚之表情转达思绪。
·运用活泼简洁的动态数据。
·热心讲解并澄清可能误解。
·鼓励质询，并作充分沟通。
8 市场调查主持人于报告递送之后，应继续作必要的接触，了解报告被采用的程度和采用后产生的实际成果﹔对报告内容或有不明白之处，做详细解说﹔从旁协助计划执行人员进行建议事项实行﹔如此，市场调查工作方告完成。 四、持续性进行文案市场调查
企业建立信息库（Data Base），平日有系统有目的勤于收集各类市场资料及档案，定期制作文案市场调查报告，以提供企业不少珍贵市场信息，以供决策者决策参考：
·企业在不同时期之业绩成效比较。
·企业在不同市场之业绩成效比较。
·市场变化之预警效果。
·企业在市场行销活动改进建议。
·提供市场可能之新契机。 五、文案市场调查适用范围
1 工业产品，以「资本财及「主要原料之厂家，它可利用「文案市场调查佐以「顾客购买动机调查之深入访问交互配合，可得精准结论。
2 高级特殊品，诸如高级汽车，高级音向之类市场行销调查。
3 国际贸易之出口企业对于进口地区之市场了解。
4 实地市场调查预备调查。
5 企业经常性市场调查。 六﹑文案市场调查之实例(略） 七﹑结语
企业经由丰富专业知识之市场调查人员精心策划，建立企业自身文案市场调查体系，以「耐心，「恒心，「细心及「主动创事精神，随时收集整理，分析各项市场信息，定期提供经营层相关市场行销报告，将是企业制定有效行销策略，改进市场营运得失及寻求市场新契机时不可或缺信息。
﹙1﹚ 资料内容是否适当？
a. 资料内容对所研究之市场调查是否适当？
b. 谁制作本资料？何时完成？为谁而作？
c. 如何摘取其有关资料内容？
d. 本资料是否支持本调查？原因何在？
﹙2﹚ 资料收集方法之检定，资料是否正确可用？
a. 资料制作人是否以公正立场制作本资料？
b. 资料是否经过适当编辑及分析？
根据《关于报送20__年法治建设工作半年总结的通知》（宁治办〔20__〕13号）的要求，现将我局20__年上半年普法、依法行政和法制建设主要工作简要报告如下。
一、20__年上半年主要工作完成情况
第一，积极开展普法教育和宣传、培训工作。20__年上半年，开展“五五”普法讲座21场42课时，听众1130人次。编辑、印制、免费发放了20__年全市文化行政机关法制学习读本《文化市场常用法律法规汇编（20__年版）》、《文化工作常用法律法规汇编（20__年版）》。举办了一期全市文化行政执法单位负责人法制培训班。主要是采取以会代训、以案说法、法制专题讲座、开展了全市文化行政执法案卷讲评、对优秀行政执法案卷观摩学习。举办了两期全市文化市场行政执法业务骨干培训班，从理论讲解、模拟操作、实际应用等方面进行了全过程培训。同时，以音像法制宣传日、知识产权宣传日、国际博物馆日为重要的宣传服务平台，广泛开展面向全社会的普法宣传活动。对出国、出境承担对外文化交流任务的15批次、约130人次进行了法制教育。
第二，稳步推进文化法制建设。一是召开了20__年度全市文化行政机关法制工作会议，部署了本年度全市文化系统法制工作。二是以金陵图书馆为试点，开展了局属各单位法治__建设示范单位的创建工作。三是全面推进行政执法案卷规范化建设。确定了江宁区文化局、建邺区文化局、溧水县文化局为20__年全市文化行政机关行政执法案卷规范化建设示范单位，全面推进全市文化行政机关行政执法案卷规范化建设，从20__年1月1日起，全市文化行政机关已经全面实行了说理式行政处罚决定书制度。四是对行政和民事案件应诉作出了积极的响应。对金石网吧案（一审）和（二审）、雄鹰网吧案（一审）等两件三次行政诉讼案，张绮媛人事争议案（一审）和张国宪自诉案（一审）等两件民事诉讼案，作出了积极的响应。（1）__市栖霞区华盛发网络服务中心合伙人之一金石诉我局行政许可纠纷案，一审法院（20__）玄行初字第4号《行政判决书》判决：本机关胜诉。原告上诉市中级法院，经二审法院20__年6月7日（20__）宁行终字第80号《行政裁定书》裁定，准予上诉人撤诉。（2）在雄鹰网吧案一审诉讼期间，因宁文市网罚字20__年度第168号行政处罚决定书中存在文字性错误，为维护行政法律文书的严肃性，本机关宁文市网罚撤字〔20__〕第1号决定，撤销了宁文市网罚字20__年度第168号《行政处罚决定书》。经一审法院20__年5月31日（20__）玄行初字第17号《行政裁定书》裁定，准予原告撤诉。该案经重走程序后，本机关完成了对该网吧的行政处罚。该案是__市创建全国文明城市以来，在本市市域范围内发生的最严重的一起网吧接纳未成年人进入营业场所案，其性质特别恶劣，情节特别严重。（3）指导市民俗博物馆做好了该馆解除与张绮媛同志人事关系争议案，经市人事局仲裁，市民俗博物馆胜诉。张绮媛同志向白下区法院提起了民事诉讼，正在等待一审法院开庭审理。（4）张国宪自诉案（一审）民事诉讼案，自诉人撤诉。五是加强了对本机关涉法文书的形式审查。对溧水县永阳镇本色娱乐中心违法演出案行政处罚案卷进行了形式审查，提出了书面审查意见。指导玄武区文化局完成了__米乐星娱乐有限公司申请开办娱乐经营场所（ktv）行政许可听证工作。六是受省文化厅的委托，参加了文化部全国文化市场行政执法办公系统第二轮专家评审会，并依据文化部文化市场司的要求，向其提供了我局行政处罚听证和行政许可听证各类 法律文书和规范文本（电子文本），以及我局文化市场行政处罚典型案例规范文本（电子文本）。
第三，加强文化市场监管工作。全市文化行政机关以巩固和扩大__创建全国文明城市的成果为目标，进一步加大了对文化领域重大违法案件的查处力度，治理和规范了市场秩序。一是开展了取缔无证电子游艺室集中执法行动。全市共出动执法人员2129人次，执法车辆217台次，依法清理、取缔非法电子游艺室经营点697家次，收缴并销毁涉赌电子游戏机4126台，收缴具有功能的电路主板379块。制定并上报市政府的《关于制定__市游艺娱乐经营场所20__-20__年总量与布局规划方案》已获审核同意，待上报省文化厅批准后认真组织实施。二是联合市、区公安消防部门，对全市文化公共聚集场所开展了易燃装修材料消防安全专项整治。市区（县）共出动执法人员11760余人次，巡查各类场所45270家次，及时排除各类消防安全隐患760余处，整改较大安全隐患13家。三是继续加强以网吧接纳未成年人为重点的文化市场稽查工作。今年上半年，配合工商部门共取缔“黑网吧”174家，巡查网吧9296家次，查处网吧96家，其中查处接纳未成年人网吧7家；依法取缔未经批准的营业性演出3场；取缔无证音像制品销售摊点47处，查获销售窝点47处，收缴非法音像制品221600张。四是组织了李长春同志考察__文化场所的选点、改造和迎查工作。五是认真组织行政执法事项上网办理。上半年共受理网吧行政许可变更事项141件，办结__件，完成行政处罚案件28件。
第四，继续推进权力阳光运行建设。一是督察所有行政执法事项无条件上网运行，杜绝双轨运行现象。截止到6月底，上网办理169件。二是加强对所有办件流程的科学性、合理性审查，针对行政执法自由裁量、办理结果外网查询等功能需求，不断加工完善。三是加强对行政执法网上操作流程全程监控、监督。五是加强政务信息公开工作，做好便民服务。
第五，进一步开展了政策研究工作。一是认真组织编制《__市文化发展规划纲要（20__—2015）》、《__市文化设施布局总体规划》、《__历史文化保护规划》、《__市文化产业发展规划》工作；《__市进一步加强公共文化服务体系建设的意见》（宁委办发〔20__〕18号，20__年4月23日），已由市委办公厅、市政府办公厅施行。二是根据市政府办公厅《关于印发〈开展我市经济社会发展相关政策评估工作方案〉的通知》（宁政办发〔20__〕66号）的要求，完成了《__市文化产业发展政策评估报告》的课题研究和课题报告的撰写、报送工作。三是组织开展了全市文化系统文化理论创新工作，《__市公共文化服务体系建设若干政策研究报告》荣获省文化厅20__年度文化理论创新工程一等奖，《20__年__市文化创意产业发展年度报告》荣获省文化厅20__年度文化理论创新工程三等奖。四是对江宁区锡剧团、浦口区扬剧团进行调研，形成了《__市区县国有专业艺术院团发展现状调研报告》。初步完成了《__历史文化名城法制保护对策研究报告》。五是受文化部市场司和中央文化管理干部学院的委托，组织我市参加了“中国文化市场三十年”网上征文活动，截至6月30日，报送和发表征文43篇。文化部文化市场司“中国文化市场三十年”网站开设了“__征文专栏”。这些征文从多角度、多视野反映了__市文化市场三十年的发展历程。六是完成了对《20__年__市文化创意产业发展年度报告》的修改，该报告被收入《中国创意产业报告（20__）》一书，已于今年4月出版发行。完成了对《20__年__市公共文化服务体系建设发展报告》的修改，并被收入中国社会科学院文化研究中心和社会科学文献出版社《20__文化蓝皮书—公共服务》一书，该书20__年8月由社会科学文献出版社出版发行。
第六，努力促进文化创意产业协调发展。根据市委宣传部的要求，参加研究了组织__文化产业考察团到台湾考察、招商工作；与__文化创意产业协会共同研究了__文化产业考察团创意产业协会分团组团工作；修改、审核、报送了协会起草的《__文化产业考察团文化创意产业协会分团方案（草案）》。根据栖霞区委宣传部的请求，协助、配合栖霞区政府组织20__首届中国“龙潭杯”金箔金线应用创意设计大赛活动。向__钟山创意产业园管理委员会（__钟山创意产业发展有限公司）和dtz载德梁行房地产咨询（上海）有限公司，介绍了我市创意产业相关政策。应栖霞区政府的邀请，实地考察了__钟山创意产业园，并就该园区的定位和发展方向提出了政策建议。对__垠坤投资实业有限公司宣告西祠街区网络实体店经营失败，园区转型为青年创业园，提出了意见。
二、20__年下半年的主要任务
第一，认真组织实施《__市游艺娱乐经营场所20__-20__年总量与布局规划方案》和“网吧发展 计划”。继续保持取缔无证游艺娱乐经营场所和“黑网吧”的高压态势，在反复查处、坚决取缔中建立较好的市场经营秩序。突出抓好全市网吧监管系统建设，按照全国一个标准，全省一个软件的原则，将安装和反卸载作为长期的工作目标。实行区域责任制，做好文化聚集场所易燃装修材料消防安全管理工作。
第二，检查全市文化行政机关对《20__年__市文化（文物）系统普法、依法行政和法制建设工作要点》和《20__年__市文化局（市文物局）学法安排》的执行情况。加强对本机关和各区县文化局制定的涉法规范性文件的合法性、适当性审查；加强对本机关和各区县文化局文化行政执法的法律监督。认真做好行政许可听证、行政处罚听证、行政复议和行政诉讼的工作和规范性文件登记备案审查和重大行政执法决定报备工作。
第三，继续开展“五五”普法宣传，加强对行政执法人员的培训。以江宁区文化局、建邺区文化局、溧水县文化局行政执法案卷规范化建设示范单位为重点，20__年10-11月开展对各区县文化局和机关行政执法处室行政执法案卷的评查工作。
第四，进一步做好对各区县文化局和机关各处室在工作中遇到的重大涉法问题的研究和答复，特别是对其带有普遍性倾向性的涉法问题进行调研，提出解决的对策建议。
为了贯彻落实市场营销专业培养方案，培养营销学生的调研能力，特制定本寒假实习计划。
二、实习计划说明
本次计划针对大学新生的特点和家庭情况，充分利用学生们的寒假期间进行调查工作。
三、计划内容
1、市场调研
（1）要求每位学生对亲友完成调研工作。
（2）每个人必须完成5份调查表。
（3）调研时一定要认真，不能自己代填。
（4）实习后交一份调研报告。
2、记录家庭春节消费情况
（1）每天用规范的横格纸详细记录春节其间家庭消费的主要项目、金额，包括开支的压岁钱、礼品。不用记录给领导送礼的情况。
（2）记录一定要完整，记录时间为1个月。
（3）对你记录的家庭消费情况进行分析，找出家庭消费的规律。
（4）每人写一份实习报告上交，要求写出自己对家庭消费的感想。从营销的角度谈一下对春节营销的看法。
3、调研报告撰写
每个班级出4名同学，合计8人，组成调研报告撰写小组，集中整理调研报告。
4、个人报告
每个人与开学第一个星期内上交一份调研报告。
报告内容包括
1、调研目的
2、调研时间
3、调研内容
4、调研体会和收获
市场调查报告应该是所有企业，所有的市场调查人员都会接触到的一个东西，简单的来说市场调查报告就是市场调查人员以书面形式，反映市场调查内容及工作过程，并提供调查结论和建议的报告，起撰写的好坏程度也直接影响到整个市场调查研究成果的质量高低，市场调查报告的目的就是旨在为企业的市场营销活动提供一个专业而合理的导向，最终为企业的营销决策提供客观实际的依据。
因此我们不难看出市场调查报告在所有的营销活动中的重要程度!而我们现在就简单的来分享下市场调查报告如何撰写：我们主要来讲解它的格式跟写作技巧
一，市场调查报告的格式
市场调查报告写作的一般程序是：确定标题，拟定写作提纲，取舍选择调查资料，撰写调查报告初稿，最后修改定稿
我们知道任何的书面文字的写作都有一个基本的框架结构，也就是我们说的格式，书信有书信的格式，当然市场调查报告也有它自己的基本格式，那么它的格式到底是什么样子的呢我们简单的来介绍下
一般来说，各种市场调查报告在结构上都包括标题、导言、主体和结尾几个部分
1. 标题
市场调查报告的标题即市场调查的题目。标题必须准确揭示调查报告的主题思想。标题要简单明了、高度概括、题文相符。
市场调查报告的题目可以有两种的写作形式：公文式标题;文章式标。
2.导言
导言也可以说是引言，是市场调查报告的开头部分，一般说明市场调查的目的和意义，介绍市场调查工作基本概况，包括市场调查的时间、地点、内容和对象以及采用的调查方法、方式。这是比较常见的写法。也有调查报告在导言中，先写调查的结论是什么，或直接提出问题等，这种写法能增强读者阅读报告的兴趣。
2. 主体部分
这部分是市场调查报告的核心,也是写作的重点和难点所在，是市场调查报告中的主要内容，是表现调查报告主题的重要部分。这一部分的写作直接决定调查报告的质量高低和作用大小。主体部分要客观、全面阐述市场调查所获得的材料、数据，用它们来说明有关问题，得出有关结论;对有些问题、 现象要做深入分析、评论等。总之，主体部分要善于运用材料，来表现调查的主题。
3. 结尾
结尾是市场调查报告的重要组成部分，主要是形成市场调查的基本结论，也就是对市场调查的结果作一个小结。有的调查报告还要提出对策措施，供有关决策者参考。有的市场调查报告还有附录。附录的内容一般是有关调查的统计图表、有关材料出处、参考文献等。
二，市场调查报告的写作技巧
要做好市场调查研究前期工作。写作前，要根据确定的调查目的，进行深入细致的市场调查，掌握充分的材料和数据，并运用科学的方法，进行分析研究判断，为写作市场调查报告打下良好的基础。 要实事求是，尊重客观事实。写作市场调查报告一定要从实际出发，实事求是地反映出市场的真实情况，一是一，二是二，不夸大，不缩小，要用真实、可靠、典型的材料反映市场的本来面貌。 要中心突出，条理清楚。运用多种方式进行市场调查，得到的材料往往是大量而庞杂的，要善于根据主旨的需要对材料进行严格的鉴别和筛选，给材料归类，并分清材料的主次轻重，按照一定的条理，将有价值的材料组织到文章中去。
1. 调查报告力求客观真实、实事求是
调查报告必须符合客观实际，引用的材料、数据必须是真实可靠的。要反对弄虚作假，或迎合上级的意图，挑他们喜欢的材料撰写。总之，要用事实来说话。
2. 调查报告要做到调查资料和观点相统一
市场调查报告是以调查资料为依据的，即调查报告中所有观点、结论都有大量的调查资料为根据。在撰写过程中，要善于用资料说明观点，用观点概括资料， 二者相互统一。 切忌调查资料与观点相分离。 3.调查报告要突出市场调查的目的撰写市场调查报告，必须目的明确，有的放矢，任何市场调查都是为了解决某一问题，或者为了说明某一问题。市场调查报告必须围绕市场调查上述的目的来进行论述。 4.调查报告的语言要简明、准确、易懂
调查报告是给人看的， 无论是厂长、经理， 还是其他一般的读者，他们大多不喜欢冗长、乏味、呆板的语言，也不精通调查的专业术语。因此，撰写调查报告语言要力求简单、准确、通俗易懂。
市场调查报告写作的一般程序是：确定标题，拟定写作提纲，取舍选择调查资料，撰写调查报告初稿，最后修改定稿。
5.以科学的市场调查方法为基础
市人民政府领导同志同意市劳动局拟订的《天津市企业职工伤亡事故报告处理办法》，现转发给你们，望遵照执行。
天津市企业职工伤亡事故报告处理办法
第一章 总 则
第一条 为使职工伤亡事故报告、调查、处理工作规范化，根据国务院《企业职工伤亡事故报告和处理规定》（国务院令第75号）、劳动部《关于印发企业职工伤亡事故报告和处理规定有关问题的解释的通知》（劳安字〔1991〕23号）和《天津市劳动保护条例（试行）》的要求，结合我市实际情况，制订本办法。
第二条 本办法适用于我市境内和管辖的一切企业。即：全民所有制、城镇集体所有制、外商投资企业、乡镇企业、私营企业以及国家机关、事业单位、人民团体所属的具有法人资格的企业。
国家机关、事业单位、人民团体发生的伤亡事故，参照本办法执行。
第三条 本办法所称伤亡事故，是指职工在本岗位劳动过程中发生的人身伤害、急性中毒事故，或虽不在本岗位劳动，但由于企业的设备和设施不安全，劳动条件和作业环境不良所发生的轻伤、重伤、死亡和急性中毒事故。
1.“本岗位劳动”的含义：
（1）岗位责任制范围内的劳动；
（2）单位领导人（指班组长及其以上的管理人员）临时指派与生产（工作）有关的劳动。
2.伤害程度分类：
（1）轻伤事故：指职工受伤后，工作中断满一个工作日，构不成重伤的事故；
（2）重伤事故：指职工负伤符合劳动部《关于重伤事故范围的意见》（〔60〕中劳护久字第56号）所列情形之一的事故；
（3）死亡事故：指一次死亡一人以上（含一人）的事故；
（4）重大死亡事故：指一次死亡三人以上（含三人）的事故。
（5）急性中毒事故：指由于生产过程中存在着有毒物质，在短期间内大量侵入人体，立即使职工工作中断并需进行急救的中毒事故。
第四条 企业负责人（法定代表人，下同）应对事故的调查、登记、统计和报告的正确性、及时性负责，对本办法的贯彻实施负责。
第二章 事故报告
第五条 职工发生事故，使本人工作中断，负伤者或事故现场有关人员应当立即报告行政主管人员，并逐级报告企业负责人。
第六条 企业负责人接到重伤、死亡、重大死亡事故和急性中毒事故报告后，应将事故发生地点、时间、伤亡情况、初步原因分析等事故概要用电话、电报、电传或派人等办法，立即向企业主管部门，企业所在区（县）劳动局和上级工会报告，最迟不得超过二十四小时。
第七条 死亡事故和一次重伤三人以上（含三人）的事故，企业应同时报告市劳动局和所在区（县）人民检查院；发生重大死亡事故，企业还应同时报告所在区（县）监察局。
第八条 因火灾、爆炸造成的重伤、死亡事故，企业应同时报告所在区（县）公安部门。
第九条 作业场所发生急性中毒事故，企业还应同时报告所在区（县）卫生部门。
第十条 建工、市政、公用、交通、铁路、邮电各局所属单位，市房管局直属的建筑单位，各局所属建筑单位发生重伤、死亡事故后，根据市、区（县）劳动局分工，报告市劳动局。
第十一条 一次事故涉及到两个及两个以上的企业，而企业又分别坐落在不同区（县）的，事故所涉及到的企业均应分别报告所在区（县）劳动局。
第十二条 各部门接到企业事故报告后，应逐级向各自的上级部门报告。重大死亡事故，企业主管局、市劳动局、市总工会应立即分别报告国务院有关部、委和全国总工会。
第十三条 因事故情况特殊，当时不能确定是否属于工伤，或工伤后轻伤、重伤难以确认，企业应立即报所在区（县）劳动局依照有关政策文件确定。本办法第十条所列单位报市劳动局确定。
第十四条 发生重伤、死亡事故的企业，应积极抢救受伤人员，保护现场，任何人不得擅自移动和取走现场物件。因抢救受伤人员和国家财产，防止事故扩大而需移动某些物件时，必须做好标志和记录。
企业主管部门、劳动部门、上级工会和有关部门应于接到企业事故报告后的二十四小时内赶赴现场进行勘察，在保证调查工作正常进行的同时，应尽速决定清理现场，恢复生产。对已接到事故报告二十四小时内不到现场的部门，视为同意清理现场。
第三章 事故调查
第十五条 轻伤事故，由车间 主任会同安技人员和车间工会劳动保护监督检查人员调查事故原因，拟订改进措施，填写伤亡事故登记表，报送企业负责人和基层工会，并报安技部门存档备案。
第十六条 重伤事故，由企业负责人组织生产、技术、安技和基层工会等有关人员组成事故调查组进行调查。企业主管部门、区（县）劳动局、上级工会可派员参加。本办法第十条所列单位的重伤事故，市劳动局可派员参加。
第十七条 死亡事故和一次重伤三人以上（含三人）的事故，由企业或企业主管局（含局级公司）组织事故调查组，所在区（县）劳动局、上级工会、人民检察院和有关部门派员参加。本办法第十条所列单位发生的死亡事故，由市劳动局派员参加。
第十八条 重大死亡事故，由企业主管局（含局级公司）组织事故调查组，市劳动局、总工会、检察院、公安局、监察局派员参加。
第十九条 事故调查组成员应具备事故调查所需要的某一方面专长，同时与所发生的事故没有直接利害关系。在调查中如发现调查组成员与事故存在利害关系，应予更换。
第二十条 事故调查组应当查明原因，确定事故负任，提出事故处理意见和防范措施的建议，其工作程序一般为：
1.现场处理
（1）查看事故现场的设备、作业环境；
（2）拍摄、录像或绘制示意图；
（3）搜集与事故有关的物证。
2.搜取有关资料。
（1）向有关人员调查事故经过和原因，并笔录证人证言；
（2）搜集规章制度、工艺技术等有关资料；
（3）索取伤害程度的医疗诊断证明；
（4）根据情况组织技术鉴定。
3.事故分析。
（1）依照《企业职工伤亡事故分类标准》（GB6441？86），确定事故类别和主要原因；
（2）确定事故直接责任者、主要责任者和领导负任者（直接责任者系指行为与事故发生有直接关系的人，主要责任者系指对事故发生起主要作用的人，领导责任者系指对事故发生负有领导责任的人）；
（3）根据事故后果和事故责任者应负的责任提出处理意见。
4.拟订改进措施。
研究改进措施必须把改进工艺、设备，改善作业环境摆在第一位，并针对事故原因，提出加强安全管理的具体要求。
5.填写事故调查报告书。
企业根据调查结果，填写《职工伤亡事故调查报告书》，经参加事故调查的人员签字，在上报企业主管部门的同时，报送劳动、工会、检察院、公安等有关部门。
调查过程直至报送事故调查报告书，一般应在三十日内完成。
第二十一条 调查组对事故性质、原因、责任分析意见不一致时，由区（县）劳动局提出结论性意见，交企业执行；如有不同意见，由市劳动局审定；如仍有不同意见时，由市劳动局报请市人民政府裁决。
第二十二条 企业应为事故调查提供方便。任何单位和个人不得阻碍和干涉事故调查工作。
第二十三条 涉及到两个及两个以上企业发生的事故，由双方组成联合调查组，在劳动部门组织、指导下进行调查。
第四章 事故处理
第二十四条 事故处理审批结案程序：
1.轻伤事故由企业负责人根据车间填报的伤亡事故登记表审查结案。
2.重伤、死亡事故，企业主管部门在接到企业伤亡事故调查报告书后，应于三十日内处理完毕（重伤经公司、死亡经主管局或局级公司处理），并书面通知企业，由企业报送区（县）劳动局审批结案。
3.重大死亡事故和本办法第十条所列单位的事故调查报告书，经主管局（含局级公司）处理完毕后，通知企业，由企业报市劳动局审批结案。
4.市、区（县）劳动局的审批结案文件，应同时抄送企业主管部门、工会和有关部门。
5.重伤、死亡事故结案一般不得超过七十五日；重大死亡事故结案一般不得超过九十日。遇有特殊情况不能按期报送、处理结案时，企业或其主管部门应向劳动部门申述理由，请求延期，经同意后方可延长期限。
第二十五条 因忽视安全生产、违章指挥、违章作业、或者发现事故隐患、危害情况而不采取有效措施、以至造成伤亡事故的，由企业主管部门或企业对企业负责人和直接责任人员进行行政处分。
劳动保护监察部门对事故单位或有关责任者，依据有关规定处以罚款。情节恶劣，后果严重的，应向检察机关提出控告。
第二十六条 有下列情节之一者，有关部门对责任者从严处理：
1.事故发生后，隐瞒不报、慌报、故意迟延不服、破坏事故现场的；
2.在事故调查中，隐瞒事故真相，弄虚作假的；
3.无正当理由，拒绝接受调查，拒绝提供有关情况和资料的；
4.调查处理事故中，，，或者打击报复的。
第二十七条 企业接到劳动部门审批结案的文件后，应做到：
1.向全体职工宣布审批结案意见和处理结果；
2.对有关责任者的处分决定，应有正式文件并装入本人档案；
3.按照事故报告书中的改进措施，尽速组织落实；
4.被检察机关立案侦查的事故，在结论未下达之前，先按劳动部门审批结案意见执行。
第二十八条 劳动部门对审批结案的死亡事故，在文件下达两个月后，应对事故责任者的处理和改进措施的落实情况进行复查。复查不合格的，劳动部门应向事故单位发出监察指令书，限期处理完毕。
第二十九条 重伤、死亡事故应有完整的档案材料，其内容应包括：
1.职工伤亡事故登记表；
2.职工重伤、死亡事故调查报告书及批复；
3.现场调查记录、图纸、照片；
4.技术鉴定和试验报告；
5.物证、人证材料；
6.直接经济损失材料；
7.伤亡人员的医疗诊断证明；
8.发生事故时的工艺条件，操作情况和设计资料；
9.处分决定和有关责任者的检查材料。
第五章 附 则
第三十条 发生特别重大事故，依据国家有关特别重大事故调查程序等规定执行。
第三十一条 市、区（县）劳动保护监察部门监督本办法的实施。
第三十二条 本办法由天津市劳动局负责解释。
如果说，这位同志的看法在团内外有一定的代表性，那么，以外语语式来界定，前二者是过去完成时，大调研则是现在进行时。那么本文就对尚在进行中的大调研作一描述。
第一部曲
沉下去——团中央机关派出一百单五将，分赴29个省、市、自治区；壮行之际，第一书记说：此番调研，不能就团论团
从6月19日起，由团中央书记处直接组织的“新时期我国青年工作的现状与发展战略调研”的大调研队伍，在书记处7名书记的带领下，分6个方向，急剧地奔赴全国的29个省、市、自治区，拉开了大调研的帷幕。
此番大调研，团中央调集了机关一半以上的业务干部，出动105人。
此次行动，酝酿已久。还在去年12月，团的十二届五中全会上，中共中央政治局常委、书记处书记到会讲话，有两个突出的信息注入了与会者的脑际，这就是——调查研究；真抓实干。
之后，团中央机关全力着手筹备共青团第十三次全国代表大会，团十三大文件处处长、现任团中央宣传部部长韩长赋，在介绍十三大报告起草过程时说：在社会主义市场经济体制建立和完善的过程中，整个社会无一不因此遇到许多新问题、新挑战，共青团也概莫能外，诸如团的工作、组织设置、运作方式等都面临市场经济的挑战。团的十三大报告努力回答这些问题，但实践在发展，探索不可能穷尽。因此，团十三大报告定稿时，也就提出了又一个新的任务，这就是报告不可能回答的问题，需要大会后继续探索；报告提出了教育青年、带领青年、服务青年的任务，但如何落实，也需在会后进一步明确和回答。
这一切，作为团十三大报告的报告人，团中央书记处第一书记的，他心里异常清楚。
当他在庄严的人民大会堂的讲台上，宣读团十三大的报告，面对如潮的掌声时，他或许在想：这掌声不仅是对过去成功的赞许，更多的是表达了对未来的期盼；报告已成为代表们的共识，而更艰巨的任务是报告如何去落实。
当他宣布“共青团第十三次代表大会胜利闭幕”时，他的笑容掩饰着心头的思虑：新的书记处第一步朝哪儿迈？因为这第一步为全团所关注。这位新任第一书记这几天在同代表的接触中，这样的印象在不断地强化：在社会主义市场经济条件下，共青团正面临着越来越多的新情况、新问题的严峻挑战；为了共青团的发展，亟需探索新的经济环境中共青团工作的新经验、新办法；而这新经验、新办法不是凭空想出来的。
因此，在团的十三大闭幕后半个多月，新一届书记处推出了第一个大举措——“新时期我国青年工作的现状与发展战略”的大调研活动出台了。
当调研队伍出发之前，为各路大军壮行，他说：此番调研不能就团论团，要跳出团的圈子，放在改革开放、社会主义市场经济的大背景下，放在跨世纪的一代青年面临的新任务的动态之中去考察；此番调研不要带框框，一切结论要产生于调查研究之后。说这话时语调平静，但唯实的作风、迎接挑战的的信心已感染了行将出发的每一个将士。
大调研的队伍沉入到基层1个月。
1个月中，他们深入到工矿企业的车间、班组；深入到僻远的乡、村；深入到学校的课堂、学生宿舍。
在南方的特区，在太行山的革命老区，在延安的南泥湾镇，在西北的大草原，在西南的丛林中，团中央的干部向被调查对象提出了没有任何外包装的语言：
——“你是团员吗？你想入团吗？你为什么不想入团？”
——“你喜欢共青团组织的哪些活动？不喜欢共青团组织的哪些活动？”
——“作为团干部，你希望团中央为你提供哪些指导、服务？”
——“作为党政领导，你希望共青团作哪些事？”记者不想评价此次大调研作风之深入和务实，因为这最好由调研的结果来证实。
第二部曲
静下心——调研回来的干部，整理分析调研情况；书记处各书记分兵把口，听了三天的调研情况汇报；在大兴县举行了一个团内高级别的务虚会
7月中旬，大调研的各路人马先后返京，他们带回了纷繁复杂的情况，带回了基层团干部的重重困难和希冀，也带回了解决问题的希望。
为了有效地运用调查情况，团中央书记处要求调研人员静下心来，梳理调查情况；至7月末，由书记处各书记分兵把口，用3天时间听取各路情况的汇报。于是大调研由调查阶段转入研究工作阶段。
8月2日至5日，团中央书记处又就大调研举行了一个务虚会。与会人员为团中央书记处书记、各部正部长，部分直属单位的一把手。发给与会者的通知明确规定：“可请假，但不准换人。”由此也就规定了会议级别和会议的机密程度。会议地点选择在北京郊区大兴县的某地，这一地点的选择，或许是为了与会者集中精力，抑或是为了会议的保密。据有的与会者事后透露：本来以为，此次会议是个半休息、半工作的会议，可在会议一开始，便对与会者说：“凡已形成文字的调研情况，大家发言时就不必说了，因为可以看文字材料；各部部长发言时要跳出部门的圈子，大家发言时要跳出团的圈子。”这一下，无疑给与会者的发言施加了压力。克强又希望：在会上大家放开说，可以各抒己见，也可各执一端。由于会议的开放政策，此次会议开成了一个相当活跃、相当民主、相当有效的会议。
按照《XX省人民政府教育督导委员会、XX省语言文字工作委员会关于印发的通知》（X教督〔2016〕XX号）要求，今年我县将迎接省语言文字工作督导评估，为确保我县语言文字工作督导评估顺利通过，结合我县实际，特制定如下实施方案：
一、指导思想
深入贯彻落实《中华人民共和国国家通用语言文字法》《XX省实施办法》，认真履行语言文字工作职责，努力提升全县语言文字工作总体水平，为“二次创业、XX再起”作出积极贡献。
二、评估对象、内容及方式
（一）评估对象
本次督导对象重点为党政机关、学校、文化传媒、公共服务行业、民生类、交通类、街道社区、乡镇等。采取定点和随机相结合的方法抽取部分单位和对象进行实地督导评估、现场查看，对相关从业人员进行抽样测试。
（二）评估内容
本次评估的主要内容为《XX省语言文字工作督导评估标准及任务分解表》（见附件2）规定的指标体系，由制度建设、条件保障、宣传教育、发展水平四部分组成，总分为100分。其中，制度建设为20分、条件保障为15分、宣传教育为30分、发展水平为35分。省级督导评估时，采取必查项目和抽查项目相结合，必查项目满分为30分，抽查项目满分5分，评估得分应达到30分以上。
(三)评估方式
主要以听取汇报、查阅资料、问卷调查、座谈访谈等形式进行，随机抽取若干评估单位进行现场查看，并对相关从业人员进行抽样测试。
三、实施步骤
（一）动员部署阶段（2019年7月1日—7月15日）
1.召开全县语言文字工作评估工作部署大会，对各迎检单位的目标任务进行专题部署。
2.县语委与各迎检单位签署责任书。
3.各迎检单位要健全语言文字工作领导机构，明确专职人员，确定工作职责，制定迎检方案，于7月15日前报县语委办。
4.举办语言文字骨干人员提升培训班，对各迎检单位参与迎检工作的相关人员进行培训。
（二）自查整改阶段（2019年7月16日—9月16日）
1.各迎检单位对照《XX省语言文字工作督导评估县（市、区）自评表》，组织力量逐条逐项进行自查自评，针对自身弱项采取措施，进行整改。
2.各镇政府及县直有关部门对辖区属地内的街道、公共场所社会用字进行重点检查和整改，2019年9月15日前完成街道、公共及服务场所不规范用字的整治工作。
3.各迎检单位要建立周报制度，将工作进展情况定期上报县语委办，以便及时掌控工作进展情况，保质保量完成达标任务。
4.各迎检单位重点做好近四年语言文字工作文字资料整理、归档工作。主要包括：本单位语言文字工作组织机构；上级下发的有关语言文字方面政策文件；本单位年度工作谋划中能体现语言文字方面工作的内容；本单位开展或参与的各类语言文字类活动资料（如演讲比赛、朗诵比赛、书法大赛、普通话测试考试等）；各单位宣传语言文字规范化的标语牌、广告牌；有体现语言文字工作内容的工作制度；本单位语言文字工作汇报材料（资料形式分为文字、照片、音像资料等多方面）。
5.各迎检单位在自查自评确认基本符合《XX省语言文字工作督导评估标准（试行）》后，向县语委提出评估申请，于2019年9月15日前将自查材料、整改措施、自评报告、评估申请一并报县语委办。
（三）县级督查阶段（2019年9月17日—10月7日）
县语委办将组织有关人员组成督查指导小组深入党政机关、学校、文化传媒、公共服务行业、民生类、交通类、街道社区、各镇，对迎评工作和语言文字事业发展情况进行检查、督促和指导。各迎评单位也要积极主动与县语委办对接，多咨询、多学习，切实把各项工作做好、做实，确保达标。
（四）市级督查（2019年10月8日—10月17日）
在确定达到评估标准后，向市语委报送自查自评报告。县语委邀请市专家组莅临我县评估督导，对各迎检单位进行检查评估。对市级评估检查出来的问题集中人力、物力、财力进行整改。通过查漏补缺，做到不丢项、不漏项，求质量、上水平，确保迎检工作的扎实有效。
(五)迎接督导(2019年10月18日—10月下旬)
根据省市要求，做好迎接省市政府督导部门对我县语言文字工作评估检查的相关工作准备，确保高标准、高质量通过省市督导评估。
四、工作要求
（一）加强组织领导，落实工作责任
根据《国家通用语言文字法》“分级组织,分工负责”的管理原则,在XX县语言文字工作委员会的领导下,县语委办要统筹协调，充分调动社会各界的积极性，形成条块结合、齐抓共管的工作格局。各镇和县直部门要切实加强语言文字工作的组织领导，将迎接省政府对我县语言文字工作督导评估纳入重要议事日程，做好安排部署，实行目标管理，按照“谁分管、谁负责”原则,切实抓好责任落实。
（二）突出工作重点，全面自查整改
各镇和各部门、单位要进一步完善工作制度，加强对语言文字工作的监督检查，各迎检部门负责对政府机关、学校、新闻媒体、公共服务行业和城区街道、镇村的各类文件、书籍、期刊、标语、标识、牌匾以及制作播放的影视、音像作品等用字规范状况进行检查指导。同时做好资料收集、整理及归档工作，认真总结近年来的语言文字工作成效，准备好汇报材料和自评报告等。要建立迎评工作责任制和责任追究制度，因措施不到位或经费不落实影响评估工作的，将对相关责任人进行问责。
（三）构建长效机制，固化迎检成果
各迎检单位要以此次语言文字督导评估工作为契机，突出特色，勇于创新，结合本部门及业务特点，精心组织每年的“双推月”活动，并积极开展经典诵读、规范字书写、演讲比赛等各类语言文字特色活动，形成长效机制和常态化活动，切实落实好语言文字规范化职责任务。
附件：1．XX县语委成员单位承担的职责任务
2．XX省语言文字工作督导评估标准及任务分解表
3．XX省语言文字工作督导评估县（市、区）自评表
附件1
XX县语委成员单位承担职责任务
语言文字督导评估工作由县政府统一领导，政府教育督导机构、语言文字工作机构组织实施，按照“分级管理、属地管理、分工负责”的原则，各语委成员单位主要职责任务如下：
县委宣传部主要负责：做好规范用语用字舆论导向，增强公民说普通话、写规范字的意识；负责指导、监督和管理全县网络新闻宣传；负责本部门语言文字工作的制度建设和公章、公文、标牌等用字规范的管理工作；负责全县“推普周”及语言文字评估活动的宣传报道工作；文明办主要负责：把语言文字工作纳入精神文明建设整体规划，并把语言文字工作与创建文明县城活动紧密结合。
县教育体育局主要负责：做好教育系统的语言文字规范化、标准化工作。将语言文字工作纳入全面实施素质教育、学校教育教学日常工作，纳入对各类学校和其他教育机构的目标考核，纳入教师岗位职责、业务考核、评聘奖惩等。收集整理迎检单位按时报送档案资料、语委及各单位档案建设；制作县语委和迎检单位宣传图板、普通话标志牌、规章制度；在县城主要街道和宾馆设置永久性标语牌和悬挂推普宣传标语；起草县领导推广普通话倡议书、
XX县语言文字工作汇报稿、检查评估工作自评报告；起草县委、县政府研究语言文字工作会议纪要、有关教育工作文件；审核各单位的工作汇报材料、自评报告。
县教师进修学校负责：全县普通话水平等级培训和测试工作、组织迎检单位进行普通话问卷测查工作。
县人力资源和社会保障局主要负责：把普通话水平达标和使用规范汉字作为公务员录用的基本条件之一；把普通话和用字规范化作为公务员培训的重要内容；加大对公务员在公务活动和工作过程中用语用字规范的检查和监督力度。
县文化广电和旅游局主要负责：对语言文字法律法规、方针政策和规范标准的宣传；配合语言文字工作部门做好“全国推广普通话宣传周”的宣传；加强对广播影视节目、剧目、广告、文化活动等用语用字规范化和出版物用字规范化的审查、监督和管理；重视语言作为非物质文化遗产的保护工作。
县电视台主要负责：及时报道县内语言文字工作新动态；实行播音员、节目主持人、记者、演员和其他出镜人员持普通话水平等级证上岗制度；提高编辑、记者、文字录入、校对人员、中文字幕机操作人员等的文字应用规范化水平。
县财政局、县市场监督管理局主要负责：按照国家的有关规定，保证全县语言文字工作所需经费并列入部门预算，规范语言文字工作的各项收费政策。
县民政局主要负责：全县各类地名标志牌的汉字、汉语拼音和外文使用规范化工作，会同语委做好地名审音定字等工作。
县工会、共青团XX县委、县妇联等群团组织主要负责：充分发挥各自联系群众的桥梁、纽带作用，积极组织开展语言文字规范化方面的群众性活动和社会监督员、志愿者活动，促进公民“说普通话、写规范字”意识和水平的不断增强和提高。
各主要公共服务行业主管部门主要负责：制定本行业系统的规范用语用字监管措施，加强规范用语用字培训和检查督促。把“说普通话、写规范字”纳入评优评先活动，在规章制度中明确从业人员的普通话水平和用字水平等级要求，推行持普通话水平等级证书和用字水平等级证书上岗资格制度，在各窗口单位醒目位置设置规范用语用字标语牌。
县公安局、县交通运输局、县市场监督管理局、县住建局等执法部门主要负责：做好所辖范围内用语用字规范情况的执法检查和监督，清理不法和不良的语言文字现象，不断改善全社会语言文字环境；同时，在执法过程中切实起好用语用字规范化方面的示范带头作用。
该出版社主要出版成人、儿童小说和文学作品精装版、普通和大众市场平装书，以及旗下出版公司的电子书。西班牙语和国际作家的作品仍将继续在蒙达多利出版。2012年该出版社最畅销的作品包括《五十度灰》。Vintage Espaflol是兰登书屋蒙达多利和美国兰登书屋旗下的KnopfDoubleday出版集团合作的西班牙语出版品牌。在贝塔斯曼集团获得兰登书屋蒙达多利100%所有权后，将不断壮大其品牌影响，并成为美国市场领先的西班牙语大众图书出版商。
贝塔斯曼集团近期宣布了与培生集团的业务合并，将双方旗下兰登书屋出版集团公司与企鹅出版集团合力打造成一个图书出版巨头，目前该项合并正在等待北美与欧洲地区的相关审批通过，预计于2013年底落实合并。兰登书屋蒙达多利将会成为大合并之后集团重要的业务组成部分，扩大发展兰登书屋和企鹅的英语与西班牙语图书市场。英出版商协会回应创意经济调查
英出版商协会对下议院文化、媒体和体育特别委员会的关于支持创意经济的调查做出回应，出版商协会首席执行官理查德·莫莱特（Richard Mollet）认为，支持出版业，关键是要保持“版权框架的健全和灵活性”。
在近日知识产权超党派团体（All Party IP Group）的报告中，莫莱特附上了出版商协会的建议，特别呼吁知识产权部长在政府内捍卫知识产权部，充分承认版权在产权中的地位。
出版商协会还提出增值税的问题，认为政府应该确保英国的税收体制，特别是增值税在“竞争劣势”的情况下，不能施加给英国公司。
莫莱特在出版商协会提交的报告中，对这次调查的评价说，“英国创意产业的声音往往被那些希望破坏知识产权的声音淹没，而政府中一些人常常是同情地倾听而已。”“我们需要部长充分支持创意产业成功的部分，而不是被那些抓住点滴证据就推动他们自己的商业利益的人引导”。
培生营业利润减少
据培生集团的中期管理报告，2012年前9个月，培生营业利润比去年同期减少了5%。尽管“市场艰难”，但培生集团销售额还是增长了5%，全年销售和利润增长有望达到预期。
据报告，企鹅集团的销售比去年同期下降了1%，但第三季度电子书销售收入增长了35%。
培生集团表示，希望第四季度销售强劲，帕特里夏·康威尔（PatriciaCornwell）、汤姆·克兰西（Tom Clancy）、皮帕·米德尔顿（Pippamiddleton）和唐·弗兰奇（Dawn French）的书，应该会持续第三季度的销售态势。
从报告看，国际教育和《金融时报》集团业务取得良好增长，尤其是北美教育市场出现反弹。报告将利润下滑归因于2011年售出英国富时指数“FTSE”，收购整合成本增加及英国专业图书市场疲软。
培生集团首席执行官玛乔丽·斯卡尔迪诺（Marjorie Scardino）表示，对实现预期目标很有信心，很多业务在复杂的商业环境中表现强劲。但市场变化多端，市场成就更大是一种反弹，培生全体员工将在非常重要的第四季度共同努力。
微软surface平板电脑
微软Surface平板电脑，意在圣诞档期和苹果及谷歌在竞争日益增加的平板电脑市场一争高下。
微软Surface在美国售价399英镑，预装Windows 8系统和Office软件，集游戏、视频功能于一体。
亚马逊宣布，为与Surface平板电脑适配，推出免费Kindle应用，在巴诺适配Windows8的Nook应用推出前率先行动。微软在巴诺的数字和大学业务中占有17，6%的份额。
微软Windows部总裁斯蒂文（Steven Sinofsky）表示，Surface平板电脑集微软所有成就于一身。
powerHouss Arena书店：桑迪后的重建
纽约的书店，再没有比powerHouse Arena受台风桑迪影响更大的了，估计这家知名的世界艺术书店的损失将达5万美元，店内进满了水，书在水中漂着，被毁掉的商品很多。
但书店已经制定了重建计划，希望从出版界获得帮助。11月17日，书店将举办一个书展，纽约作家、茶点师及一个乐队共同现场促销。书店的官网主页上增加了捐款链接。书店老板表示，我们希望挽回大部分损失，为此需要当地社区、供应商、出版社和作家们帮我们渡过难关。BOMB杂志将赞助书展。
在书展，powerHouse将接受捐赠并现场售书，展览入口处写有捐赠提示。麦格劳一希尔教育业务或将被剥离
截至9月30日，麦格劳一希尔教育业务销售和利润均下降，其母公司麦格劳-希尔集团表示，希望尽快做出销售或剥离教育业务的决定。第三季度，麦格劳一希尔教育集团总收入减少11%，至8.36亿美元，调整营业利润减少了15%，至2.68亿美元。麦格劳一希尔集团表示，收入下滑主要是以“订购业务”模式为主导情况下，预计收入增加，如扣除预计收入，总收入下滑7%。
第三季度，麦格劳一希尔学校教育集团收入减少16%，至3.53亿美元。不算预计收入的影响，第三季度收入减少10%。麦格劳一希尔集团认为，州和地方教育经费减少是影响学校教育业务的一大原因。
第三季度高等教育、专业和国际教育集团销售收入减少6%，至4.84亿美元。不计增加的预计收入，第三季度收入减少5%。
全球的经济形势都在面临挑战，不过麦格劳一希尔数字产品的销售在增加。第三季度，高等教育业务中数字产品销售收入占16%，销售额比上年同期增加了23%。专业教育服务中，数字产品销售和服务第三季度占总收入的29%。国际业务中数字产品的销售也大幅增加。
据悉，麦格劳一希尔集团一年来都在考虑是否销售或剥离教育集团业务，最终决定将在近日达成。麦克米伦字典将全面网络化
随着麦克米伦教育集团最后一次实体参考书的印刷，麦克米伦字典将全面网络化，今后只提供电子版。
麦克米伦字典2009年提供在线服务，已经历了“爆炸性增长”。
总编辑迈克（Michael Rundell）称，传统的印刷模式受到的局限较多。在这个高科技时代，很多时候书在印好上市的时候其内容就已经落后了。而且书的内容往往也受到印刷版面的限制。改为网络版后，我们能够提供更好的产品。印刷版字典每四到五年更新一次，而在线字典就更方便，编辑人员可以随时添加新词和新短语，即时反应现代英语词汇的变化。
麦克米伦字典出版商斯蒂芬（Stephen Bullon）称，研究表明现在很多人遇到问题时，都是通过电脑、平板电脑和手机等方式获取信息的，因此，未来的字典毫无疑问应该是数字形式的。
“麦克米伦在线字典”包括免费的英文字典、词表和博客三个部分，用户可以在博客里讨论关于某个新兴词语的用法。
英国文化、媒体和体育特别委员会：图书馆需更多支持
英国文化、媒体和体育特别委员会在图书馆关闭的调查报告中建议，图书馆服务所涉各方，包括地方政府、英国艺术协会和文化大臣，需要更加努力体现图书馆服务的价值。报告中警告称，图书馆交由社区经营，无异于“隐性的关闭”，如没有地方政府的支持，社区很难有能力维持下去。
特别委员会发现，许多地方政府对他们提供综合有效的服务的义务认识不足，建议国务大臣对此提供指导。
报告称，怎样使社区图书馆可持续发展尚不清楚，但社区图书馆必须扩大影响。报告还称，清楚的是，社区图书馆如无地方政府的支持，将难以为继，这些支持包括电脑设备、IT支持、访问建议及图书馆专业人员的帮助。文化、媒体和体育部（DCMS）的实践指导将是有力的支持。
特别委员会还建议，在2014年底前一调研报告，对削减当地图书馆的管理并增加其他支持对图书馆服务的效果影响进行调查。“增加志愿者参与、采用新的监管模式，这都没问题，但需要给予图书馆服务重要的地位，资金削减和组织变化的影响需要持续地进行评估”。
特别委员会指出，在目前环境中，图书馆服务难以避免地要分摊削减预算，相关各方必须共同努力，证明图书馆服务的价值和未来前景。
这份报告，从去年春起调查到现在完成，图书馆团体和图书馆运动人士对此看法不一。
欧盟接受电子书价格和解
据路透社报道，欧盟监管机构将接受苹果和四家出版商放宽对亚马逊价格限制的提议，从而终结一项针对电子书价格的反垄断调查。
报道称，在收到出版社的竞争对手和消费者的反馈后，欧盟委员会没有提出进一步的要求。
苹果、西蒙&舒斯特、哈珀·柯林斯、阿歇特和霍兹布林克集团在9月份已提议和解，运行零售商在两年内自己指导价格和折扣，“最惠国”待遇也将延迟五年。
企鹅集团没有加入和解。Indigo第二财季销售下滑5.9%
加拿大最大的图书连锁店Indigo公布财报，截至9月29日，第二财季收入下滑5.9%，为1.856亿加元。收入减少主要是由新的Kobo电子阅读器推迟发售所致。Indigo还经营7家小型的Coles书店。2011年Indigo将Kobo数字阅读业务售给日本乐天集团，但它仍销售Kobo阅读设备。第二财季收入中，rndigo和ChapterS超市收入下降了6.5%，而小型的Coles和IudigoSpirit则下滑了2.2%。
去年，Indigo集团增加了非图书类商品比例，如礼品等。在店内销售和在线销售的驱动下，第二财季图书销售相比去年适度下滑。
今年第二财季营业净亏损从去年的2880万加元减少到400万加元。报告称，亏损减少是因为今年没有减损费用。
