时间：2022-04-06 13:03:13
工作计划是执行经营预算的具体操作上的战术行动、实施计划细则。下面小编给大家整理的ktv工作计划范文，但愿对你有借鉴作用!
ktv工作计划范文1一、取得个人简历(20)分钟
目的：对新员工一定的了解
1、文化程度2、曾经经受那些培训3、性格倾向4、工作经验、
二、公司基本简介(30)分钟
目的：让新员工对公司文化、结构和经营方式有一定的了解
1、企业文化、背景2、企业组成部分3、主要经营方式
4、企业理念、发展方向……了解(10)分钟
目的：让员工做到是公司的一部分---伙伴
三、KTV基本知识了解(50)分钟
目的：让员工了解公司的基本房间规格和酒水知识
1、KTV房间的介绍
内容：房间规格大孝开房价格、房间分布………………
2、酒水知识介绍
内容：酒水的分类、价格，产地，度数
四、站姿、进门、托盘练习(40)分钟
目的：练习员工的最基本的动和静
内容：实地演习指导学员练习……………………
五、自由熟悉房间以及酒水知识(30)分钟
六、课后作业
1、背包间规格大小，布局，开放价格
2、背酒水价格，产地，度数和种类
3、托盘自我练习
第二天
一、回顾第一天作业(40)分钟
目的：巩固基本知识
1、背包间规格大小，布局，开放价格
2、背酒水价格，产地，度数和种类
3、托盘自我练习
二、器具的认识(20)分钟
内容：酒具的基本知识介绍、酒与酒具的基本搭配
三、基本服务流程演习和练习(120)
目的：统一新学院的基本流程熟悉，巩固其在服务过程中的基本工作熟悉度、能够让员工在心里有一个模糊的流程图
内容：……………………
四、课后作业
1、背包间规格大小，布局，开放价格2、背酒水价格，产地，度数和种类3、托盘自我练习
4、熟悉服务流程的基本程序5、熟悉酒具和搭配6、了解设备的开关，迎、送客标准
第三天三小时
一、回顾第二天的课后练习(110)分钟A、1背包间规格大小，布局，开放价格2背酒水价格，产地，度数和种类3托盘自我练习4、熟悉服务流程的基本程序5、熟悉酒具和搭配6、了解设备的开关，迎、送客标准
B、基本服务流程实际操作练习
二、高品位服务的管理秘诀(40)分钟
目的：掌握服务的要领
内容……………………
三、KTV服务礼仪(30)分钟
目的：服务员了解服务过程中的基本礼仪
内容：……………………
四、课后练习
第四天
一、复习简单包间知识,酒水知识40,基本服务流程70分
二、高品位服务的管理秘诀40
三、KTV服务礼仪30
第五天
一、包间,酒水知识20
二、统一基本服务流程120
三、了解顾客类型20
四、KTV包厢营业突发时间处理技巧30上
第六天
一、酒水包间知识20分
二、演习服务操作流程以及服务技巧120
三、KTV包厢营业中突发事件的处理技巧40中
第七天
一、整体服务流程实际操作演习140
二、KTV包厢中营业突发事件的处理技巧40下
三、公司的基本规章管理制度和奖,罚标准30
结后语
考核内容：(写一份服务员工作心得体会)
怎样才能做好一个合格服务员?
服务员首先要具有服从意识。第一生命力就是做好自己的本职工作，要有良好的心态，好的品德，要有团队精神!主动，勤快，热情，好学，有求必应，善于观察顾客的需要。做事高效率，尊重上级，树立客户至上的理念。
ktv工作计划范文2为了实现ktv经营战略，在每一项具体安排上，都必须要有可以实施操作的行动计划，以确保ktv的经营战略目标有效实现。量贩式ktv工作计划具体有以下内容：
一、月度工作计划
月度工作计划是短期计划。主要是明确每月质量工作和经营工作的重点。这是总经理和驻店经理根据全年工作安排、上个月的工作情况和本月工作任务而制定的工作任务计划。每月底总经理和驻店经理，要认真思考分析本月的经营、质量、管理工作情况，明确下个月的工作侧重点和具体工作安排。最好用文字形式将月度工作计划下发各个部门作为指导。
二、每周工作计划
每周工作计划内容比较具体详细。每项经营接待工作计划安排，有时间、人员、任务要求等具体内容。一般由ktv驻店经理来考虑安排。每周未，驻店经理要回顾本周工作情况，新闻记者下周客情工作预报，策划下周工作安排。每周的工作安排大体有以下几方面：一是本周量贩式ktv经营接待重大活动和有关的团体接待任务的布置安排;二是服务质量和培训方面的工作安排;三是行政工作方面的计划安排;四是评述上周的一些情况，对各部门请示的些报告和问题进行解答，对有关工作提出要求等。
三、每日工作计划
量贩式ktv管理工作计划性比较强。许多工作都要提前作准备安排。通过晨会，通报住处沟通情况，布置当日的工作任务。驻店经理通过这个会议，布置当天的工作计划，各有关部门的经理就是通过这个会议来接受工作指令，散会以后落实安排当天工作。
四、重大活动接待工作计划
量贩式ktv经常接待一些重要客人。这种接待要求高、工作细，涉及的部门多、范围广，需要总经理和驻店经理亲自过问。为了严密有序的完成这些重要接待任务，市场营销部，要制定接待工作计划报总经理审批，而后下发各有关部门。各有关部门就按接待工作计划具体实施。
ktv工作计划范文3时间匆匆，飞快流逝，我已经在欧迪娱乐世界愉快的度过了一个春秋。工作着并快乐着--是我的一贯准则，我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，必须掌握七大要素：
1、微笑
在ktv日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
2、精通
要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。千里之行，始于足下，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
3、准备
即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。
4、重视
就是要把每一位客人都视为上帝看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住客人是我们的衣食父母。
5、细腻
主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。
6、创造
为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造家的感觉，让客人觉得住在ktv就像回到家里一样。
7、真诚
热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。
现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别ktv业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使ktv立于不败之地!
每个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。
平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。
作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。
ktv工作计划范文4ktv场所的管理要管理在内部的特定环境，即内部的实际情况这个客观前提的基础上，进行组织机构的管理，规章制度的建立完上善，服务质量的管理，现场营运的管理，企业文化的建设等。
一、组织建设和管理。
做为一个企业，必需对其所拥有的人力物力、财力资源进行组织和管理，KTV做为服务性行业，其特点是业务多而杂，物资繁多等，为了确保营运工作的有序的进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。组织的建设与管理，主要从两方面入手:
其一，形成KTV场所的组织结构和组织的管理体制。即设置KTV组织机构，岗位的设立和确立岗位职责，各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等，进行合理、有效的设置，使现场的大小事情有人做，有人管;配备的人员知道自己该做什么、该如何做，做到什么程度才能不超越自己的范围，人员不致于闲置
其二，合理而有效的组合和调配KTV的人力、物力、财力、信息等资源，KTV的营运不可能一尘不变的，它会随着季节、气候、外部竞争等情况，时好时差，有分为淡季和旺季，这就要求做为管理者掌握KTV的营运规律，消费者的消费心理等因素，对现场资源进行合理的调控。使现有资源不致于浪费也不会溃乏，总之，组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。
二、建立完善的规章制度
无规矩不成方圆做为一个企业就像一个国家要有规范完善的制度做保证，对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素质要求，设备设施，易耗品物质，营业目标等项目应以明文规定的形式进行确认，使人员做事有有章可循，有法可依，知道什么该做什么不该做，另一方面着眼于细微处，就是制定具体的制度，如业务活动记录制度、考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生制度、行为规范要求、物品使用制度、物品盘存盘库制度、人事考检制度、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度、收银制度等应一一以明文形式规定，制度的制定最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调一致，使工作规范而公正的进行。
三、现场营运的监督管理
KTV企业在营运必定涉及到现场事务，而现场事务就需要有人去管理，做为管理者每天必须做而且最重要的事情，就是做好现场营运的监督管理工作。现场工作主要分为三大部分。
第一:班前准备工作主持召开班前会，对前一天的工作进行总结和分析，对当天的工作进行分配。检查员工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准
第二:班中的巡场工作，对现场进行巡视去了解客人的需求为，以便为促销准备第一手资料，对员工的操作、服务质量进行评估检测，以便进行决策改进随时注意营运中存在的问题，及时进行解决、纠正
第三:班后总结评估工作对当天工作进行科学、系统的评估，总结经验，提出改进方案，总之现场管理工作是重中之重，做为管理者必须从实际出发，发挥自己的管理才能和智慧，对现场进行合理有效的管理。
四、企业文化建设
何为企业文化?它是指企业在自身经营发展过程中通过培植、倡导、塑造而形成的一种为员工共同奉行的价值观念、基本信念和行为准则，为什么要那么重要?成功的企业就一定有优秀的企业文化做后盾，如麦当劳的QSCV原则(质量、服务、卫生、价值)海尔的真诚到永远~!可见企业文化在企业发展中的重要意义，而做好企业文化就要在经营管理的过程中做好管理团队的建设，内部和外部环境的塑造与培养，全面提升员工的各方面素质等等，总之，企业要做大做强就就应从始至终做好企业文化的培养工作。
五、建立市场调查机制
进行市场定位。KTV市场是在不断的变化发展中的，今天你可能门庭若市，明天就面临关闭，因而有必要、有目的、有系统地收票、记录、整理、分析与总结KTV市场的消费需求及促销活动的信息。KTV市场调查主要从市场环境、消费者消费心理、同行业的竞争情况等方面着手调查，然后把结果进行分析总结，做出趋势预测，结合自身的实际情况进行消费群体的这定位。
六、确定目标市场
采取有效的营销策略，不同的场所的情况有不同消费人群，夜总会主要是商务客人，自助KTV大多消费群，就算同为自助KTV也有不同的消费群体，如好乐迪白天以学生客群为主，而夜场更偏向于一定事业有成的成功人士。做为一个场所的要知道自己的客人在那里，消费心理及消费习惯等情况非常重要，这就是目标市场一但目标明确，我们就可以有针对性的采取一些促消策略。如产品服务创新策略，价格策略，人员推广策略等有利于提升营业业绩促销手断。
七、导入KTV创业形象识别系统，创造品牌
企业形象笼统的讲就是指塑造良好的形象，突出优势，把好的一面展现消费者，让消费知道企业的好处及与众不同之处。这方面工作主要从三方面入手:①理念塑造包括让公众知道企业的经营理念、企业文化、管理原则、发展方向、行为准则、企业精神、企业个性。②视觉感受如:商标、公司形象、企业造型、标准颜色、基本构图、企业标志、产品设计等。③行为方向:a对内，员工培训、奖惩晋升制、决策行为、工作氛围、员工福利报酬;b对外，市场调查、广告宣传、促销策略、公益活动等，总之实行企业形象识别就是为了更好推销企业，建立本企业在公众心中的形象，提高场所的美誉度和知名度，创造品牌。
任何一种促销的活动方案都是为了吸引顾客，所以方案是非常重要的。那么ktv活动策划应该怎么做呢?做ktv活动策划。肯定会对你有所帮助的，来阅读一下吧!
ktv活动策划1主旨：
扩大企业知名度，感受服务质量，体现企业特有的文化
_目的：
稳定已有客源，拓展新的市场，让消费者感受到本企业的优质服务，力图由此建立消费者的忠诚度
_关键词：
圣诞、企业、服务、知名度、消费者
_活动时间：
20__年12月24日至20__年1月1日
一、前期宣传篇：
宣传广告语
_快乐圣诞，快乐!圣诞特惠活动已经拉开序幕，邀您共欢乐，还等什么呢?
_要圣诞礼物的，就赶快来吧!
_美丽，让你的圣诞更浪漫!
_让寒冬热血沸腾起来，以“家”的名义!
_预定圣诞节KTV包间，圣诞老人会给你意外惊喜!
_来还需要理由么?浪漫、温馨、激情，还有意外的圣诞礼物，三位神秘圣诞老人更让你喜出望外!
_圣诞来，报销来回10元打的费。
宣传媒体
大江晚报、电台、芜湖、横幅、店堂公告
即日起，预定圣诞节包间(12月24日—1月1日)，凡有6或8的，均可当即获赠精美礼物一份。当日预定包间前十名的同样有圣诞礼物送上。
12月24日，圣诞树亮灯仪式，免费品点心。此项可作为活动的_宣传。
中国电信5000条小灵通短信宣传服务。消费者可凭短信享受“圣诞幸运星特殊优惠”。
二、装饰篇：
要求如下：
1.以“圣诞节—消费者—”为主线，一楼总体布局不变，尽可能在原貌不变的情况下，以增添装饰物为手段，突出节日的欢欣氛围，新建各种标志，方便新消费者快速适应环境。
仅添装饰物的意图是：在圣诞节过后，当新的消费者再次光临时，仍有道不出的亲切感，也让老客户有节日的感觉，但仍能熟悉环境。
2.包间内部可做简单的装饰，每个包间的门及各楼层的走道和台阶需标志“merryChristmas”。
3.包间主要以礼物来突出节日的欢乐气氛，详见活动篇。
4.员工的服装可以不变，加以圣诞帽即可。
但必须在服务质量上加强。见面语“merryChristmas”，微笑的面对顾客，在活动过程中，尽可能保证店内装饰的完整。
5.营造店外节日氛围。
6.2、3、4楼各安排圣诞老人一名。
随机进入包间，派送礼物。
7.整体环境可播放圣诞歌曲，堤高节日氛围。
三、工具准备篇
1.圣诞礼物。
可由某公司_堤供，共同打造江城07年圣诞欢乐夜。
2.大厅入口地毯，定做。
内容”merryChristmas”.
3.三位圣诞老人。
4.圣诞树(大，挂灯)
5.圣诞盒(可制作、标记“”)
6.笔、便签
7.圣诞帽(服务员用)
8.签名横幅
四、优惠篇
待定
注意事项：分清时间段，各时段可堤供不同的免费点心服务。各种优惠方法的调和，主要包括圣诞幸运星特殊优惠，预定包间带幸运数字的优惠、本店贵宾卡及时尚消费卡持有者、每日前十名优惠。
五、活动篇：
1.预定圣诞节期间包间的礼物赠送方法，参考宣传篇第3点。
2.本店现有会员及时尚消费卡持有者预定包间享有。
赠送饮料等。
3.平安夜圣诞树亮灯仪式
公司经理在12月24日晚10点，在一楼举行圣诞树亮灯仪式，顾客可以写下愿望放进圣诞盒。由经理封盒、保存在店内显目位置。目的是建立客户的忠诚。
4.免费品尝点心。
5.圣诞老人在各包间的客串活动。
6.圣诞贺卡的派送
收：包间号寄：
突出企业“消费者至上”的理念。
7.圣诞老人可应要求到包间与消费者合影。
(收费服务)
8.庆元旦，再掀风暴
新年伊始，真情回报广大消费者。具体优惠待定。
9.圣诞树熄灯仪式
整个活动结束的_，共唱圣诞歌。为自己、家庭、朋友、国家祈福。
10.“_年与您共同进步”签名仪式
熄灯仪式结束后，在签名横幅上留下圣诞自己在的印记。横幅公司将在店外悬挂。
六、后续宣传篇
1.内容为庆祝本次活动圆满举行，介绍本次活动的精彩部分。
2.宣传媒体：大江晚报、时尚消费网
七、预算篇
1.大江晚报广告
12月15日(星期五)开始，到18号(星期一)每天都做宣传。20号、22号各做一次宣传。_年一月后续报道一次。共计8次广告。前五次选A3版报眉，预计费用1000元。22号选A14版，面积17.5cm×7cm，预计费用为800元，后续报道以文字的形式，预计费用700元。
2.电台广告
12月14日到12月17日，在中午12：30和下午5：30左右分别用时30秒进行宣传。20号、22号、24号分别在相同时间段用时15秒进行宣传。预计费用为1100元。
3.时尚消费网广告
一个月的圣诞活动宣传，预计费用200元。
4.市区横幅
共计十条，分别挂在九华山路、美食街、吉和路、长江路和赭山路。预计费用500元。签名横幅一条，50元。
5.道具费用
笔、便签、圣诞帽、贺卡预计费用300元，圣诞树、地毯费用预计为300元。
6.圣诞老人服装。
可租，预计费用150元。共计：5100元。
八、效果篇
1.在知名度可以深入到社会不同阶层的人们心中;
2.建立并提高了消费者对的忠诚;
3.本次活动旨在传播的消费者至上的文化，并由此建立更多新的消费群体;
4.自24晚起算，以百分之九十的包间全部预定，乘以优惠折扣，即为当前毛收益。
本策划书不以赢利为主要目的。
九、后记
1.本次活动主旨主要是突出企业的文化，让更多的人了解，并建立客户对的忠诚。
2.具体的经费预算有待计算。
3.本次活动可考虑寻求合作伙伴，进一步扩大宣传效果。
4.凡参与本次圣诞节活动的顾客，均会获得礼物一份，凭此礼物可在下次活动中(如春节活动)享受特别优惠。
5.本次活动豪华包间除外。
ktv活动策划2当日在KTV超市消费满188元即可参加节日摸彩活动，每张彩券均有精美的礼品，摸到什么就送什么，即摸即送，惊喜由你选择，运气由你掌握!
是猴年，KTV为了更好营造节日气氛，于元旦假期特别增加龙年吉祥公仔的`销售：
KTV可在超市显眼位置设立一个区域，专门摆放各种公仔娃娃。毛公仔大小数量根据摆放位置定制，建议数量在30-50左右。
公仔规格要求：大、中、小;数量比例：建议是1：3：2。
公仔造型要求：以动物为主，如顾客熟悉的造型，小龙人、米老鼠、斑点狗、哆啦A梦等。(建议由红酒厂商提供公仔，KTV支付成本费用。)
大、中、小公仔的售价分别为48元、28元、10元。
即时摸彩办法：
KTV制作箱一只，若干。
顾客可凭借电脑小票(限当日小票有效，金额不累计)，到摸彩处兑奖。
此活动仅限KTV元旦促销假期期间有效，过期不候。
每张电脑小票仅限摸奖一次，复印小票无效。
元旦小长假期间，在KTV前后广场或大厅举办欢乐游园活动，可以设置如下游戏项目，简单易玩轻松愉快。
凡KTV包厢消费满200元即可以参加KTV以下活动的任意一项，选择你最擅长的一项游戏，100%中奖，大奖可获得智能手机一部，纪念奖可获得50元代金券一张。
转_：红色的幸运_转起来，转出一整年的好运气。希望_能够给你带来幸运大奖。
抽红包：一沓厚厚的红包，哪一个能够给你带来大惊喜呢?那就得看你老人家的眼力了，可别看走眼了哦。
掷飞镖：如果你是神射手，就必须要发挥你的功力选择掷飞镖了!连续3次击中10环就可获得大奖哦，这要是万一失手了还有丰富的纪念奖等着你。
猜灯谜：KTV收集灯谜题目，顾客进入KTV可选择玩猜灯谜游戏，猜中可获得30元KTV代金券一张，当日消费即可使用。
ktv活动策划3一、经营者不敬业：
1、股份制投资、只想早收益、意见不统一、相互推脱、怕担风险、谁都去管理、谁都管不好。
2、超级模仿秀、只模仿表面、不了解本质、没有创新只有死路一条。
二、管理者不专业：
1、没有给公司一个经营定位。
2、没有给客户一个消费定位。
3、没有完善的管理体系，缺少长远规划。
4、没有创新体制、按经验套路做事。
三、执行者不认真：
1、对公司的经营理念没有足够的认识。
2、对于公司的管理没有严格的.执行。
3、借口太多、没有上进性。
四、销售环节错误：
1、服务员不了解销售环节。
2、公司政策没有及时正确传达到客户大脑里。
(宣传力度)
3、执行过程方式错误。
ktv几点细节
1、广告牌的放法：
定义：放在客人能停
留三十秒的位置，例如下车处，超市门口。切记不要放在客人路过不会停留的位置。
广告画内容原则：用最简单的图文把你所做活动的内容传达到客人大脑思维里，记住客人不是艺术家。
pop绘制原则：统一中追求变化，变化中追求统一。
2、欢唱券发放原则;
定义：要发放在你所定位的客户群体。切记：不要在大街上发放。
客人心理：容易得到的东西不知道珍惜，付出代价获得的才知道珍惜。
发放地点：cd店、中高档服装店、影院、麦当劳、公园情侣、高级西餐厅、学校、事业单位等。
发放方法：可以与店方结合，制作一张海报，买____可免费送一张___ktv一小时免费欢唱卷。让客人感觉来之不易。并且给合作的店铺每月限量发行。
3、活动为什么效果不好的原因
定义：顾客不够了解/不了解活动内容或者活动定位不适合客人的消费心理。
检讨：(1)我的活动适合我的客户群体吗，比例占50%以上吗。不然就调整。
(2)我的活动是否是用正确有效的传播途径在传播。
(3)服务员真的都了解活动内容吗?
方法：永远站在客户的角度去考虑问题，你才可以经营持久。但要把握一个度，不要过于损失公司的利益。
4、ktv常见的漏洞
a、采购、经理、会计拿供货商回扣。
b、服务员与吧员勾结私卖/私送茶水/果盘。
c、服务员兜里装着烟、口香糖卖给客人。
d、保洁/服务员把客人剩下的食品、饮料带走或吃掉。
e、下午/夜场前台收银为熟人延时。
f、欢唱券、会员卡等管理不规范私扣或误发对象。
g、服务员没有有效的传达公司活动讯息，造成客人流失。
h、捡到客人物品不及时上缴，心存侥幸。
i、把商家的促销品变卖或自己占有。
j、客人自带酒水没能及时阻止。
k、保安不查包，造成公司物品流失。
l、值班人员偷公司无量物品。
m、股东搞自己做酒水供应或索要进场物品不上缴。
n、把商家抽奖物品具为己有。
ktv活动策划4一、活动目的
利用中秋佳节进行促销活动，宣传新产品，刺激消费，拉动销量，为下半年销售市场做准备，同时塑造公司外在的亲和力量。
二、活动主题
与__酒水共婵娟
三、活动对象
主要对象为“亲人”
四、活动时间
10.3
五、活动内容
让利促销
1、促销活动时间，购买__酒水多媒体系列，即可获赠内存卡一张。
2、促销活动时间，__酒水__系列，九折销售，不享有赠送活动。
活动促销
1、中秋与__酒水共婵娟
凡是为亲人来购买酒水，可获得__影楼全家福照片的.赠券。
情侣参与“心心相印”活动，过关可以获得__影院电影票两张及婵娟玩偶一个。
2、当天举行互动活动，消费者可以凭购机小票参加回答问题抽奖活动。
一等奖：北京国庆游
二等奖：__数码相机
三等奖：__mp3
注：回答问题均与本酒水有关，且除了问答题也伴有动手操作酒水等关卡，旨在调动了解和扩大本机的影响力。
六、活动宣传：
1、报纸、当地电视台滚动广告等。
2、宣传单。
3、店外展板，条幅等。
七、活动注意
1、对工作人员进行培训，并要向工作人员清楚阐述国庆酒水促销方案主旨及要求。
2、对工作人员进行责任分组，各组协调合作。
3、作出防意外措施。
ktv活动策划5一、圣诞节KTV的布置及装饰:
1、正方、侧门玻璃上贴圣诞装饰画,门弧型顶围吊旗等.
2、领位台区域:背景装饰大圣诞快乐字贴.领位台用小吊旗装饰台边.
3、领位台等位区:装饰3米高圣诞树,缠绕装饰彩灯,悬挂满圣诞装饰物品.
4、大厅的灯光布置,要有节日气氛(可挂些星星形状的串灯).
5、柱子,墙面粘贴图象.
6、屋顶区域采用吊顶装饰,屋顶无装饰区域采用放射状彩旗装饰.
7、圣诞老人放于门口.
二、圣诞节主题活动安排建议:
1、背景音乐播放圣诞快乐歌(玲儿响叮当),或钢琴曲演奏.
2、平安夜赠送客人果盘以示平安.
3、等候区厅内可放些各种水果及糖果,以示节庆氛围.
4、圣诞老人中途进包厢传统式派送小礼品,并送上KTV对客人的祝福语.
5、由圣诞老人每个包房扔撒糖果和夜光棒,并喷液体彩带作气氛.
6、娱乐捆绑式套餐服务.
7、提供立刻拍照留影服务.
8、包厢地面采用小气球铺满地面,让客人尝试爆破的感觉,也会有新颖的视觉,也可在气球内装有礼品小字条或猜谜有奖字条等.
9、圣诞节可安排抽奖活动,22:00左右由服务生通知开始抽奖,请客人派一代表参加.
三、KTV整体气氛布置
1、各营业区工作人员佩带圣诞帽为客人服务.
2、安排圣诞老人发放礼品.
1．项目名称：小音乐作坊
2．经营范围：儿童唱歌、娱乐、联谊
项目概述：项目创办，主要为那些热爱唱歌、喜欢唱歌的小朋友们提供一个健康的环境，家长可以带孩子来此唱歌娱乐。
市场分析：目前合肥市场上KTV等唱歌场所林立，但没有一家是真正面对儿童开放的。少年儿童的唱歌欲望很难得到满足。同时，当今儿童歌曲普遍缺乏，因此创办儿童KTV，为儿童提供一个自己的娱乐场所。
3．市场竞争与前景：社会进步必然存在竞争，在创业阶段必须重视行业竞争。社会化分工越来越详细，单从医院这方面来说，已经从男科妇科进而演化到各个极细小的科目。所以在众多娱乐场所纷繁冗杂的形式下，儿童KTV的创办，更能适应市场化经济，填补市场激烈运行下的漏洞，提高自身效益。只要扬长避短，制定自己的竞争优势，突出优点，创新发展，才能不断满足社会的需求。发展潜力是十分巨大的，从创业项目来讲，只要重视竞争对手，采取独立鲜明的创造个性，以有针对性合理化经营方针，就一定能成功。
二、结构及面积
a．8个小包厢约9个平米=72个平米，2个大包厢约20平米=40平米
b．大厅约70平米
c．剩余约18平米用于建造厕所和简单购物场所
三、成本预算
1．薪资预算
说明：员工个人工资待遇与社会上其他KTV场所保持一致
2．投资规划
说明：儿童KTV的开办虽然有一定的市场竞争力，但前期投资过大，收益不是很客观，但当品牌打出去了，则又另当别论。投资规划如下：（1）场地按地段估计市价，支付地租
（2）以突出欢快的儿童色彩为基调进行简单装潢
（3）音响设备配套实施，一体化进行
（4）在KTV内部设置简单的购物场所，提供饮料及零食
3．经营成本预算
说明：总的来说，儿童KTV的核心竞争力就是有针对性的歌曲种类，为儿童创造独立自主的动手能力。当然，KTV的定位不是一次就能适当合理的确定，也不是一成不变的。必须根据市场情况和小朋友的需求，适时适当的不断加以调整和改进。
（1）总投资9万元
（2）大厅及包厢装潢预计在3万元。音响等设备预计在3余万：8个包厢*2500=2万，剩余1万元用在大厅舞台设备。
（3）2万元用于支付房租
（4）剩余1万元用于资金储备，应付突发事件
四、盈亏分析
1．收费标准
a．营业时间为每周一到周日的下午13点到晚上的22点，上午为内部整顿时间。
b．我们在周一至周四实行普通收费，下午13点至点18点每个小包间5元每小时，大包间10元每小时，18点至22点小包间10元每小时，大包20元每小时；周五至周日，下午13点至点18点每个小包间10元每小时，大包间20元每小时，18点至22点小包间30元每小时，大包间60元每小时。
c．大厅实行部分免费开放，实行点歌制度，每首2元，会员优惠。
d．实行会员制度，奖励办法以送时间段为主
2．经营策划
（1）场所定位
a．选择交通便利的场所
b．场所处于闹市区，周边商业及购物繁荣区
c．场所的面积约200m
（2）设定经营场所：
a．经营策略
加强联系、不断了解、推陈出新、满足需求。让儿童全方位的享受一个属于自己的音乐空间。
b．营销手段
1）熟人推荐：利用熟人介绍。
2）艺术学院促销：利用学校关系，由学校推广促销。
3）宣传推广：到各学校幼儿园设点进行宣传推广工作，特别是中午、下午放学时的宣传。
4）单位宣传：到学校幼儿园门口和深入学校周边的居民区派发单张。
5）媒体宣传：通过广播、网络宣传，我们有自己专门的网站
6）电话热线：接受家长的咨询、推广、投诉。
7）人员推销：直接推销。
8）街道设点：深入各街道进行宣传推广。
3．经营计划
a．KTV内部装潢突出儿童的欢乐色彩，以卡通为主，不乏大气横秋之势。灯光以柔和为主，具有浪漫色彩。
b．以服务为先，倡导微笑服务，让宾客有种家的归属感c．做好前期的宣传工作，确保宣传力度
d．积极总结。每月制定经营计划，按时完成。亏在什么地方，盈在什么地方。
4．全年毛收入（理想状态）
a．一天10个小时的营业时间无缺席，按各包厢算约在36万左右，大厅营业额预计在2万元左右
b．KTV的简单购物场所，只卖茶水零食，一年的收入可在1万元左右。
c．全年总营业额，毛收入可达40万元
5．全年开支
a．员工预计8人，
每人每月约800元，全年7.6万元左右
b．设备维护预算约1万元左右
c．房租2万左右
d．各项税收和增值预计1万元左右
e．全年开支在12万以内
6．全年净收入至少在25万元
五、未来发展形式：
1．可在KTV内设置形式多样的小歌手大赛，对小朋友的心理素质有很大的锻炼
2．与市少儿广播及各大幼儿园、学校进行联谊，开办各种活动
餐饮业端午节活动方案(一)
活动时间：2016年6月6日-2016年6月9日
活动主题：勇丽餐饮粽情端午
参加酒店：勇丽美食城、勇丽美食海鲜城、勇丽美食海鲜广场、法尔春天餐厅
活动内容：
一、端午节当日厨政以端午节文化为内容，推出多款适合家庭聚会的精美实惠端午团圆宴，并推出几款特价端午菜品。
二、凡端午节日当天到店内消费，在店内现有的赠券的基础上，每桌赠送小粽子一份，以每客1个为准(店内根据所需数量统购，赠完为止)。注：店内申报赠送所需粽子时，同时申购端午节当日员工用餐所需粽子、鸡蛋的数量(每位员工赠送2个粽子2个鸡蛋)，于6月3号之前分别上报给公司采购部。
三、可对当日两餐就餐的客人赠送五彩绳，实施与否，赠送数量由各店执总根据实际情况自行把握。
四、各店根据实际情况对店内环境进行装饰，自行采集或采购艾叶，粽叶。利用粽叶、艾叶装饰点菜区，或悬挂或插在花瓶，在店内主要面客位置摆放：吧台，收银台，等，着重渲染节日气氛，如有不便，提前与公司协调。
五、各店端午节当日悬挂端午节条幅，条幅内容为：勇丽餐饮，粽情端午。
六、发送端午节活动短信，短信内容为：
粽子艾叶齐飘香，特色佳肴美味扬，勇丽餐饮邀你一同分享这美好的端午时光。
宣传事宜：
1、企划部利用短信平台根据宣传要求为客户发送短信内容并制作节日横幅!
2、网络部负责把本次活动相关信息以即时新闻的形式在企业网站上宣传。
注意事项：
1、各店根据营业情况将所需粽子等数量提前上报给公司采购部，以便公司采购部进行订购。
2、同时各店做好活动内容和销售技巧的培训工作。
餐饮业端午节活动方案(二)
一、活动目的
带动粽子和樱桃销售，营造端午节用餐氛围，带动分店营业额。
二、活动主题：【食尚惠萃端午周】
三、活动时间：6月5日至9日
四、参与分店：广东区域、福建区域、四川区域
五、活动内容
会员
1.6月5日通过会员系统向有效会员发出节日短信并注入55元餐券。
2.餐券消费限制：
1)6月6日至9日全天均可消费(望星和恒裕分店早茶除外)。
2)最低消费满200元才可使用。
特产礼券
端午节当天到店消费，所有顾客每单可获特产礼券一张(面值50元)，可购买粽子、樱桃等，购买满200元即可使用。
六、宣传方式
*会员短信(6月5日早上10：00发出)
尊敬的【XXX】： 55元端午周用餐券已注入您会员卡，6月6日至9日，到店消费满200元即可使用。【食尚国味.山东老家】
*微博宣传
餐饮业端午节活动方案(三)
一、时间：5月26日 6月10日
二、地点：锦江大酒店
三、活动目标及活动宗旨：
1、让顾客了解锦江大酒店，打消顾客对消费档次的各种顾虑。
2、 丰富传统节日的庆祝氛围，刺激亲情消费;
3、 开发现有场地资源，调动清淡时段的营业潜力;
4、 凝聚宾馆销售合力，调动全员积极性，捆绑式营业。
四、公众对象：端午节期间的散客、家庭、亲朋好友。
五、定位： 融融端午情 团圆家万兴 在祁阳酒店消费水平日益提高成为一个高档次的状况下，首先在广告攻势上独树一帜，活动标新立异，令人耳目一新，营造节日上热烈温馨的气氛。
六、促销活动组合
1、客房部采取送餐饮消费卷的经营策略，毎現金开房1间送20元餐饮消费卷。
2、 餐饮部以 融融端午情 团圆家万兴 的名义开展如下促销活动。
1)、美食城的菜价10元，燕京纯啤买一送一。
2)、贵宾厅菜金八折。消费300元以上送消费卷20元，并送ktv下午场(不含海鲜、鲍翅燕、煲汤、烟酒)。
3)、以端午节文化为內容推出多款适合家庭聚会的精美实惠端午团园宴，预定团园宴送ktv下午场。并推出几款特价端午菜品。
4)、在这一系列的活动过程中，一定要把握地道、原汁原味的原则。家庭用餐、亲朋好友聚会是这一阶段的主要客源构成。那么酒店的产品就应以满足这类客人的需求为主，菜品方面要求口味清淡，老少皆宜，菜量偏多，价格适中，并适时地推出各档次宴会用餐，此间穿插特色菜、招牌菜、新派菜等，使消费者能全面地了解酒店的厨师水平，促进酒店形象品牌的树立和推广。这是此次营销的主要目的，也是此次活动中的主题项目。
3、 ktv
a) 开晚场消费送餐饮消费卷20元。
b) 消费超过300元者再送下午场中包一间，送茶水一壶。
c) 餐饮消费达到400元以上者送ktv下午场包厢一间(中包，提供茶水一壶)。
4、桑拿中心
全套300元
送餐饮消费卷20元。
七、营销活动效果分析
1、这次策划体现锦江大酒店先谋势再谋利的营销总体思想(也就是先做人气)，让顾客敢进酒店来消费，让酒店的服务设施能够获得广大顾客的认知，对端午节期间的家庭，亲朋好友的优惠能体现酒店对顾客的诚意。
1、 酒店所有营运部门的销售目标向餐饮部傾斜，以部门联动拉升餐饮人气。
2、 此活动会让顾客留下许多美好、甜密的回忆，加深顾客对锦江大酒店的认识。
4、通过此次营销计划，应实现目标：客房1.2万元/天，餐饮1万元/天，ktv3千元/天，休闲中心1.2万元/天。总计3.7万元/天。
八、经费预算及广告策划：
1、祁阳县城主干道50条横幅广告。费用3500元。由奉总负责。
2、祁阳县所有的手机尾数带6、8、9用户地毯式短信覆盖。预计发5000条，共500元。由钟经理负责。
3、租用一台专用宣传车绕城宣传10天。费用XX元。由奉总负责。
4、祁阳县所有的出租车车张贴广告。费用1000元。由蒋部长负责。
5、组织员工上街拉练，散发宣传资料。费用300元。由蒋经理、杨经理负责。
6、消费卷制作400张，费用50元。由李姣姣负责。
附：广告词
1、 新锦江 新娱乐 新消费 端午节全场赠送 惊喜多多
2、 新锦江 新口味 美食城毎款菜价10元，啤酒买一送一
3、 锦江ktv全新裝修改版，倾情推出唱歌送餐饮
4、 锦江桑拿中心让您感受夏日冰与火的较量
5、 开心唱歌、畅心用餐 锦江大酒店高贵而不昂贵
6、 天籁之音，魅力互动来锦江ktv有意外惊喜
7、 融融端午情 团圆家万兴 锦江预定酒宴送ktv下午场
九、其它在6月25日前应完善和配套的工作
1、 所有部门的工作服发放到位。由唐四军负责。
2、 ktv及餐饮改造完工。由赵总负责。
3、 ktv小姐服制作完毕。由唐四军负责。
在KTV行业发展过程中，信息化应用与经营模式也随着技术的进步而不断演进，大致经历了计算机点歌结合计算机辅助收银、机顶盒点歌与KTV全业务管理、机顶盒点歌结合KTV企业级管理以及KTV信息化应用四个阶段。
时下的KTV信息化是指通过计算机硬件、软件、外部配套设备，融合网络通信、音视频处理、流媒体、移动互联、云计算等信息技术，在满足消费者娱乐需求的同时，更加智能、高效地提升KTV经营管理水平，并形成专属于KTV行业信息化的产品、服务和整体解决方案。
随着KTV信息化产品和方案的不断丰富，KTV信息化近年的市场规模也在快速增长。2012年中国KTV信息化市场总体规模达207.79亿元，过去5年复合增长率达到了61.5%。其中，改造和新增市场包厢数量由2008年的27.80万间增至2012年的88.42万间，过去5年单间包厢信息化设备平均投资的复合增长率达到20.9%。
支撑KTV行业快速发展的核心是影响社会变革的信息化、智能化技术的发展。
在人机交互方面，基于红外、声波、电容等各种触摸屏技术的应用早已普及，触摸技术的发展也更加成熟，更加适合KTV环境的应用；多点触摸技术的引入和应用，使KTV的人机交互更加易用、时尚和人性化；语音技术逐渐成熟。
此外，云计算的兴起和发展已使原来因为数据安全原因与网络隔绝的KTV场所开始全面接入互联网，并将自身的用户数据、会员数据、分店经营等数据汇总到云端管理和运维，既可提升数据安全性，也使KTV企业与现代科技的融合更加深入。在大数据和移动互联网的热潮下，借助专业的解决方案，KTV企业可深入挖掘自身的用户数据、经营数据，与用户及时互动，并开展精准营销。
同时，KTV信息化的发展态势与我国宏观经济发展态势密切相关。人民生活水平的提高使得其在文化、精神生活方面的投入成倍增长。人们对娱乐信息化的接受程度以及需求程度也越来越高。
当前的KTV信息化产业链，主要由芯片厂商、软硬件开发商、信息化解决方案提供商、周边配套设备提供商、系统集成与工程服务商、第三方内容或服务运营商、KTV场所和消费者八个环节组成。在此产业链当中最为关键的环节是信息化整体解决方案提供商，其作为软硬件和上下游资源的整合厂商，引领KTV场所方案选型的方向和潮流。
未来，KTV行业必将向着连锁化、规模化、智能化方向发展，呈现出丰富多彩、形态各异的应用模式，包括新的娱乐方式、新的管理方式、新的增值运营方式、O2O应用模式等。
KTV产品、娱乐形式、消费模式等均因信息技术的介入发生着翻天覆地的变化，而这些变化也必然带来KTV产业业务结构的变化。只有掌握了这些变化，KTV产业链上的各个环节才能结合自身情况，及时调整发展战略，实现可持续的良性的发展。同时，当前的产业链也有可能随着信息化的逐步深入，而变得更加丰富，划分出更多细分蓝海市场。行业整体在未来几年中仍将保持高速增长的势头，KTV娱乐产业将在信息化辅助下大有可为。
陈小姐进了唱吧麦颂方庄店212包房，朋友们招呼她掏出手机，登陆唱吧APP，扫一扫点歌屏上的二维码，加入这间包房的线上聊天室。
这是一个类似于微信群的封闭式线上空间，已有7个好友加入，6个正在包厢里聚会，还有1个在外地出差，没赶来。空间距离并不影响他们在聊天室里吹牛调侃――几个好友正在起哄让外地出差的朋友回来请大家吃饭。
包房聊天室的聊天记录，以弹幕的形式投影在幕布上。在这个近100英寸的投影幕布上，左边五分之一的位置留给了弹幕――90后们喜爱的网络吐槽形式，以调侃、逗乐为目的，其余画面是歌曲MV。
有姑娘要点瓶饮料，准备招呼服务员进来，却被朋友们嘲笑太土：点歌、点单甚至买单，这些面对面的行为，都可以在唱吧APP里完成。几个朋友一起玩手游，聊天室里的游戏专栏，有“海洋进化论”、“赛马游戏”等多人游戏。陈小姐倚在沙发上，用唱吧APP点了几首拿手曲目，以往，她需要穿过包房，坐在点歌器前挑曲目，唱high的时候甚至和朋友们抢点歌器前的“黄金”座位。
唱吧APP正在颠覆人们对于KTV的线下体验。
2014年12月，唱吧宣布线下KTV合作方为麦颂，新成立唱吧麦颂KTV，并且启动第一轮内测。并购后，唱吧占有唱吧麦颂51%的股权。2015年3月，唱吧麦颂两家门店通过股权众筹的模式开始了线下扩张：在众投天地等股权众筹平台，唱吧麦颂慈云寺店将募集294万元，出让49%的股权，每个参与股权众筹的投资人可投资的范围在5000元至5万元之间。这意味着一家门店的股东最多可以达到近500人。
早在2014年5月底，唱吧已经和麦颂签订“排他式”的合同，彼此为唯一合作方，而搭线人是唱吧B轮融资的投资者红杉资本。
麦颂成立于2009年，目前已建成16家门店，3位合伙人并非出身于传统KTV行业，而是有国际贸易、录音等行业背景的70后、80后，他们熟悉互联网，希望借助互联网解决KTV门店营销推广难、扩张慢、加盟模式落后等问题。
KTV是一门好生意吗？
传统线下KTV看似正在衰落。
近半年来，KTV界大佬钱柜在大陆的多家门店倒闭，乐圣、麦乐迪等KTV店也在收缩门店，业内普遍认为：KTV门店装修成本高、线下模式太重、粉丝忠诚度不够。
钱柜在2008年股东结构变化后，新董事长选择了降薪、降低成本、停止扩张的方式，停下了旗下同品牌杂志、酒水饮料，不再新开茶餐厅，不再更新装修设备，甚至更新歌曲库也不积极，服务体验下降导致钱柜失去了大量用户。如今钱柜在大陆的门店只剩一家，同时做起了“钱柜”的品牌输出――以挂牌的形式在上海松江地区开设了一家门店，这被业内认为是榨取“钱柜”品牌的最后一点价值。
可见降低员工薪水、降低店面成本只会加快KTV门店的衰落。
KTV行业繁荣多年，在2008年、2009年到达顶峰，2012年算是繁荣期的末尾。唱吧麦颂高级副总裁严秋朴回忆：“从待客量可以明显看到这几年生意下滑，2009年高峰时期一家拥有40个包房的门店，需要74名服务员，如今只需要21名，但是工作量没变。2009年KTV一小时价格为100元左右，现在降到二三十元，以前KTV拼地段、装修，现在地段、装修都差不多，大家就来拼价格。当一个行业开始拼价格，说明竞争已经非常激烈了。”
2008年，KTV行业拥有100间包厢的门店很多，严秋朴在2012年进行了空房率调查，发现拥有100间包房的门店，全年平均每天使用30间，空房率高达70%，他的结论是：开只有30间左右包房的门店，上座率才可能达到最高。
KTV的衰落伴随着近几年来宏观环境的不乐观，社会经济形势下行，社会消费风气发生转变，公款消费被政策性地遏制……高消费的场所，普遍难以经营下去。
KTV行业有固有问题，一些高档会所、夜总会并非单纯的KTV场所，可能提供其他服务，这类门店收入很高，可能经营了两个月，开店成本就收回来了，但是因为徘徊在红线边缘，风险也很大。
尽管如此，KTV依然是刚需。“中国的教育模式导致大部分年轻人在青春期必须好好学习，他们唯一能做的娱乐活动就是听听歌，这群人毕业工作之后，没有什么爱好，一群人在一起唯一能做的事就是唱歌，大家不可能说我们一起去玩交响乐。”
严秋朴坦言，自己就是这么长大的，对于年轻人爱好的匮乏，他感同身受。唱歌还被附加了很多意义：喝酒解闷、沟通感情、排遣压力。
严秋朴认为，量贩式KTV的黄金群体是25-35岁的年轻人，他们刚从象牙塔走出来，爆发强烈的社交需求；人到了35岁，唱歌就不仅仅是唱歌，可能有了一些别的需求，35岁之后，人们往往分为两拨，一些去了更高的层次，去攀岩、打高尔夫、登山，另一些人就算想唱歌，也不再有人陪了。
“量贩式KTV的黄金消费群体，大部分收入在3000-5000元，即便在北京、上海，收入也不会比这个数高多少，扣除房租、饮食等开销，这群年轻人可灵活使用的社交费用不会超过1000元。”严秋朴曾做过调查，他觉得唱歌是一件大众行为的事，把它做成高档消费，是自掘坟墓。
未来“小而美”的量贩式KTV是趋势。“量贩式”来自日语，是大宗贩卖、捆绑销售的意思，量贩式KTV指包房不大、一小时计价、配合超市、纯绿色、无陪侍服务的KTV，适合全家人、朋友聚会。在装修上，采用耐用、好清理的地砖和仿皮沙发，而非会所的地毯、豪华沙发；服务上，由客人自助点歌，而非会所的专人服务。
“除非有一天人们都不爱唱歌了，KTV才会死。”严秋朴很自信，但他也有担忧。
传统KTV有绕不开的短板：不擅长自我营销和推广，往往是先开一家实体店，然后靠客源、口碑慢慢发展，攒到开第二家、第三家店的资金，再去扩张店面；KTV行业没有快速扩张到上千家门店的先例。营销就是最原始的发券、团购等方式。
“这么等，我是等不及的，我们要爆发性的发展。”严秋朴尝试过变革，但没有成功，他介绍：每家KTV都有自己的网站，但很少有人去看KTV网站，麦颂APP客户端在2012年初已经推出，如今还能在APP商店搜到，用户可以通过APP点歌，但是没人用，粘性太低，客人来一家KTV，就得下载一个APP，再去点歌，这是破坏用户体验的。此前万达大歌星也做过“空中练歌房”，但是没做起来。
相反，线上KTV唱吧APP已经拥有2.6亿用户，大量虚拟礼物的流通为唱吧带来了每年超过亿元的收入，它已经超越了娱乐的功能――让有才华的KTV爱好者展示自己，成为红人，甚至经过娱乐公司的包装、推广，变成明星。
传统KTV需要唱吧的互联网基因来换血，而唱吧麦颂正在做的事情之一，就是把线上粉丝向线下KTV倒流。
社交产生消费
线上向线下倒流的捷径是做社交。
大多数微信好友基于线下熟人发展起来，即便是雷达、扫一扫，也是基于线下见过面、有过交集的情况，微信群加好友，则可能是二度、三度、四度的社交。如果说微信是熟人社交，那么唱吧就是半熟人社交――我看过你的照片，听过你的歌，给你送过虚拟花，我们的对话仅限于文本，没有任何线下的交流。
当这些半熟人产生见面可能的时候，严秋朴希望他们来唱吧麦颂店面进行线下活动，他的设想是：唱吧某一地区的红人在唱吧麦颂举办线下歌友会，线上好友在线下聚会见面，聚会主题可能是“张学友歌迷聚会”，线上用户们来线下店以歌会友，这就是限定主题的半熟人社交。
在唱吧APP的“发现”一栏，点击进入“唱吧麦颂KTV”专区，可以看到公开的最新聚会信息。
在一条两天后即将开始的聚会信息中，发起人洋葱哥哥预定了唱吧麦颂方庄店的一个3小时的豪华大包间，聚会名称是“以歌会友，爱唱歌速速滴”。聚会描述是：唱吧大聚会，收费AB，女生费用是男生一半。发起人留了自己的微信号和电话。
手机屏幕下方显示，这条信息已经被935人看过，47人已经加入，18人报名，报名意味着参与者需等待发起人审核信息后确认加入。看过、加入、报名的用户信息都是公开的，点击发起人的头像，页面自动跳转到洋葱哥哥的主页，其作品、群组、粉丝、关注等等信息都可以查看。
这条半陌生人聚会信息可以分享转发给唱吧好友、微信好友、朋友圈、QQ好友、QQ空间、新浪微博、腾讯微博等。发起人也可以设置私密聚会，针对唱吧APP里的熟人朋友。发起人选择预定时间、地点，自动会出现价格，同时会推荐更实惠的套餐，给用户选择。唱吧APP涉及支付，预订聚会时，发起人必须通过支付宝或绑定银行卡，全额支付费用，聚会开始前，可以取消预订。
甚至可以做纯粹陌生人社交，这听起来很有想象力――去年年底“陌陌”上市，似乎意味着陌生人社交真的是一门不错的生意，尽管多少人对此侧目，甚至大跌眼镜，但是不可否认，陌生人的确有不可替代的魅力。早年没有互联网，陌生人社交就是笔友，一纸书信曾经是多少人的青春记忆，在那个信息封闭的年代，人们依然需要对远方和陌生世界的遐想，更何况在信息随手可得、交往机会更多的当下。
在严秋朴的描述下，纯粹陌生人社交在唱吧麦颂店面的具体形式可以是“空包房的团购”：比如某天下午，唱吧麦颂店面有10个空包房，那么在中午时分，把这些空包房的信息放到唱吧APP上，位于店面附近、有空余时间、想唱歌的唱吧用户都可以来参加，唱吧麦颂向每个用户收费20元，提供欢唱3小时的服务，互不相识的唱吧用户们可以首先进行自我介绍，再一起唱歌游戏，之后也许成为好友，有更多交往。
将陌生人从线上倒流到线下，通过KTV社交产生更多消费，这是唱吧麦颂最直接的目的。
提高估值
产生消费只是目的之一。
唱吧布局线下KTV由来已久，唱吧CEO陈华曾对媒体表示：“KTV是个暴利行业，争取5年内开到2000家线下KTV门店。”陈华规划的合作模式是：唱吧负责设计规则和玩法，具体事项如争取牌照、店面装修等，由麦颂负责。他透露，进军线下的原因是：KTV行业低成本、高利润、好玩。其实更大的意义是，线下门店的扩张可以提高唱吧的估值。
在传统行业从业者看来，互联网大多是轻资产模式，最省成本，同时又能讲故事圈钱，发展线下图什么？
看看近年来互联网公司线下门店的扩张。电商巨头亚马逊的线下门店今年2月在印第安纳州的普渡大学开业，彭博社报道称：亚马逊计划收购已经申请破产的美国第二大电器连锁零售商RadioShackGorp的部分门店，展示亚马逊集团自营品牌电子硬件，包括FirePhone、FireTV机顶盒和Kindle电子书阅读器等。
电商的线下门店，更多是被当做实体商品展示区域，为线上用户提供提货和退货服务，补充线上体验。未来亚马逊计划在更多高校开设这样的服务中心。
唱吧的线下扩张不只是延续线上的体验，唱吧目前的盈利来自线上虚拟货币、虚拟货币兑换虚拟产品的收入。
只要有了社交概念，A用户把虚拟礼物送给B用户，钱就流入了唱吧。
唱吧目前收入很多，陈华曾说“随时可以上市”，但是目前还不是上市最好的时机。“投资者希望把市值做到比现在高很多，这样上市后他们套现，可以获利更多。”严秋朴坦言，要去挖掘这些线上用户的价值，让他们到线下进行社交，产生实际消费，开实体店，是提高估值的方法之一。
当全国有上千家唱吧麦颂的门店，唱吧占唱吧麦颂KTV51%的股份，唱吧麦颂占每家实体KTV门店51%的股份，另外49%给众筹股东们，唱吧的估值会比现在高很多。
唱吧麦颂KTV门店怎么估值？
假设一家小型门店的装修成本是300万元，这是给施工队的造价。此外，品牌价值、店面实际盈利能力等条件也决定了估值。目前拥有25个包房的KTV实体店，估值在1200万元左右，唱吧麦颂占股51%，拥有600万元左右的估值，唱吧拥有300万元左右的估值，如果全国有1000家门店，那么唱吧就是现有估值加上30亿元，唱吧麦颂就是60亿元的估值。
众筹扩张
严秋朴的目标是垄断行业，“1000家门店意味着我们要替代大量同行竞争者，整个北京大街上，你到哪儿玩都能看到唱吧麦颂，我们的扩张会加速同行的倒闭。”
上千家店的规模，以往任何一家KTV都没有做到。目前门店规模最大的是大歌星，在峰值状态下，大歌星有120家店。严秋朴还只做一线城市的生意，北上广加上省会城市，三、四线城市不是纯量贩式KTV的天下，它们还有夜总会和会所。
当唱吧麦颂KTV做到一定规模，可以发展自己的酒水、饮料品牌，利用KTV投影屏卖广告，监测客户流量数据。唱吧红人是唱吧麦颂第一批要推的明星，就在我的店里放我推的明星的音乐，影响音乐市场。
扩张的理想丰满，但现实骨感。
传统KTV门店扩张的模式是加盟，严秋朴碰到加盟商形形的提议：加盟费能不能不付？收回成本之后再给加盟费？加盟前给加盟商99%的股份，等自己收回成本之后，再给唱吧麦颂1%的股份？
这些沟通需要耗费严秋朴巨大的时间和精力，加盟商为了压缩自己的开店成本，可能会降低总店要求的产品标准，比如音响、沙发的质量，导致唱吧麦颂品牌的贬值。
严秋朴2012年就考虑通过股权众筹扩张门店，直到去年11月，总理提出“鼓励中小企业通过股权众筹解决融资难的问题”，他觉得可以一试。目前公募股权众筹的监管方案尚未出台，唱吧麦颂只能抢在国家出台政策之前先开始行动。
2015年3月，唱吧麦颂慈云寺店在众投天地等众筹网站消息：募集294万元，出让49%的股权，每个参与股权众筹的投资人可投资的范围在5千元至5万元之间。
股权众筹提供给唱吧麦颂的最重要资源是：粉丝。所有众筹投资人都是潜在的粉丝，众筹平台用股权绑定这些粉丝，结成利益共同体。对于唱吧麦颂来说，最重要的是汇集股东，这些股东和他们的朋友、客户、家人，都可以成为唱吧麦颂强大的利润来源。股东们可以实现从下往上的品牌推广：不断在朋友圈、微博等社交领域分享、推荐自己投资的门店。
唱吧麦颂方庄店每个月都会进行财务信息分享、利润分红。在金钱上绑定大家的利益，同时也获得资金量、粉丝量以及社会资源。比如有众筹股东有现成的场地资源，那么唱吧麦颂开下一家店的时候，就不需要再去找场地了。
但是众筹本身尚有疑问：何时能够退出？是否保本？众筹平台承担风险吗？
在唱吧麦颂慈云寺店股权众筹的会上，投资者们不断提出类似的问题。显然，这是目前股权众筹无法解决的问题。
作为酒店经理，本人有义务为提高酒店的营业额效力。下面是本人201x年度工作计划：
1、组织建立和管理。
作为一个大型的娱乐部门，必须对其所拥有的的人力、物力、财力资源进行组织管理，ktv作为服务性行业，其特点是业务多而杂、物品繁多等，为了确保正常工作的有序进行，我们要必要对组织内的管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的计划和管理分配，这可以从两方面入手，其一，形成形成xx嘉年华ktv航所的组织结构和组织的管理体制，即设定康乐部内部的组织机构，岗位的设定和确定各岗位职责，各岗位的业务权限的划分，班组的编排，管理人员的分配领导，进行合理有效的实质，使现场的大小事情有人做，有人管所有人员知道自己该做什，该怎么做，做到什么程度才能不超越自己的范围，人员不至于闲置。
其二，合理而有效的组织和调配部门的人力、物力、财力、信息等资源，ktv的运营不可能一成不变，它会随着季节、气候、外部竞争等情况，时好时差，又分为淡季和旺季，这就要求作为管理者掌握部门的营运规律，消费者的消费心理等因素，对现场资源进行合理的调配，是现有资源部至于浪费也不至于溃乏，宗旨，组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。
2、完善规章制度。
“无规矩不成方圆”，作为一个企业就像一个国家要有规范的完善的制度的保证，对场所的组织服务质量标准、促销方案的制控方式，人事管理，人员培训和素质要求，设备设施，易耗品物资，营业目标等项目，应以明文规定的形式，进行确认，使人员做事有章可循，有法可依，知道什么该做，什么不该做，另一方面着眼于细微处，就是制定具体的制度，如考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生达标制度、行为规范要求、物品使用制度、物品盘存盘库制度、认识考检制度、奖罚制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度等应以明文形式规定，制度的规定最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调一致，是工作规范而公正的进行。
3、现场运营的监督管理。
部门的运营必定涉及到现场事务，而现场事务就要有人去管理，做为管理者每天必须做且最重要的事情，就是做好现场营运的监督管理工作，现场工作主要非为三个部分第一：班前准备工作，主持召开班前会，对前一天工作进行总结和分析，对当天的工作进行分配，检查员工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准。第二：班中的巡场工作，对现场进行巡视，去了解客人的需求，以便为促销准备第一手资料，对员工的操作、服务质量进行评估检测，以便进行决策改进，随时注意营业时间内存在的问题，即使进行解决、纠正。第三：班后总结评估工作，对当天劳动进行科学系统的评估，总结经验。作为管理者，必须从实际出发，发挥自己的管理才能和智慧，对现场进行合理有效的管理。
4、企业文化的深入培训。
20多岁创业造就“音乐式咖啡店”模式，并由此华丽转身创办阿波罗全国连锁型量贩式KTV；七年13店，在陈菊红的掌控下，阿波罗版图的扩张速度仍在加快。
陈菊红不是这个行业的拓荒者，甚至没能赶上行业发展的第一波浪潮，可是深谙后来居上之道的她依靠独特的商业理念，在KTV大行其道的今天悄然走在连锁道路的前列。这个看上去柔弱的女人到底蓄积了多少商业力量等待爆发?
打破“静”规律
2月16日下午两点半，陈菊红出现在办公室时阵仗不小。笑着和记者打了个招呼后，她就和身后紧紧跟随的生活秘书及化妆师一同扎进化妆间，为下午的专访和拍摄工作做最后的准备。在此后长达4个多小时的采访中，她始终满面笑容，兴致很高地和摄影师互动，有时甚至会主动对摄影师提出建议，选择喜爱的背景让其拍摄。这样的配合与敬业程度在企业家里头实不多见。
交换名片后，记者发现她的英文名为Cindy，这是月亮女神Diana的别名，和她企业阿波罗(古希腊神话中的光明之神)的命名很是合拍。她并不经常来办公室办公，将手上的主要工作交给职业经理人打理后，她算是轻松了不少，“可是他们在办公室办公也不一定比我的效率高，”陈菊红说她现在思考更多的是整个企业未来的发展方向和战略定位，已经很少忙于具体事务之中。这一点也从办公室旁的布告栏中窥得一斑，几乎没有直接的文件签名来自于她。
陈菊红的商业生涯比同龄人开始的早得多。早在十几岁时，她就在母亲的言传身教下开始学着打理生意。
“我为自己拥有这样一位母亲而感到幸运、骄傲。我的母亲勤劳善良，做生意诚信且执行力超强，而且她虽然对我很严厉，但是事业非常出色，可以讲，她是我商业上的第一任老师，也是最出色的老师。”
家庭浓郁的商业气氛让陈菊红在大学毕业后毫不犹豫地选择了创业。经过半年的蛰伏，第一次触“商”的她出人意料地博得了满堂彩。这一切都始于那个名为“香啡花园”的餐厅。
12年前，一次偶然的机会让陈菊红认识了花草茶，感受到了西餐厅的优雅与浪漫。那时的她对时尚和商业机会都相当敏感，茶的香味让她心中迸发出一个灵感：把西餐厅带回家。当然，她也明白，创意和商业的结合不仅需要灵感，更需要足以支撑的经验。走上海、跑广州，陈菊红看着各式的中、西式餐厅，在心中暗暗勾勒着未来餐厅的雏形。
在家乡巢湖创立的香啡花园咖啡餐饮公司成了她商业生涯的开端。消费者接受这种新兴的商业形态需要时间，在长达半年的等待后，香啡花园慢慢被消费者接受。如果说一直沿袭餐厅的模式发展，香啡花园可能也会在众多后起之秀的包围中红火依旧，可是陈菊红却一直坚持着她“变”的思想，一个顾客不经意的要求瞬间点燃了她的商业创意。
一次，顾客前来就餐时无意中说了句“你们家要是能唱歌就好了”，陈菊红下午就去买了套音响回来放在了包间，没想到这个形式很快就吸引了不少客户前来，香啡花园成了“会唱歌”的餐厅。
“其实，刚刚做出这个决定时，我也很惴惴不安，因为中西餐厅需要的是一种安静的氛围，而当时刚刚兴起的KTV喧嚣热闹，把二者结合在一起我最担心的还是两者文化是否会冲突，还有客户是否能接受。”
最终结果证明：市场不仅为陈菊红这次大胆的尝试买单，也让陈菊红在肯定“音乐式咖啡店”创意的同时。向彼时陌生的KTV行业又靠近了一步。
只是，当时已经蔚然成风并已初显气候的KTV市场，真的会对这个20多岁的女孩敞开欢迎的怀抱吗?
转动阿波罗
陈菊红的阿波罗版图肇始于安徽淮北。原本陈菊红是打算到那边去开个香啡花园分店的，但2000平方米的面积对餐厅来说实在有些大了。联想到在省城合肥看到的KTV市场的红火和此前自己的尝试，陈菊红决意从皖北布局，让KTV界的“阿波罗”号扬帆远航。
“我们定名为‘阿波罗’就是希望能永远做第一”，讲起这个目标，陈菊红的头不自觉地点了一下，手微微握起。
2004年7月22日，阿波罗淮北店开张后一炮而红，86个包厢常常爆满，翻台率很高(翻台率是衡量餐馆经营效率最重要的指标，它是指一张桌子每天能接待几拨客人。接待客人次数越多，效率就越高)；同年的12月28日，阿波罗合肥宁国路店开张，300多人的服务团队震动全城，人们在惊叹“阿波罗”大手笔的同时，更是不敢小觑背后的“操盘手”陈菊红：面对同行的疑问和如此激烈的竞争环境，外地人还敢来合肥开店?
“很多人都告诉我竞争太激烈，但是布局合肥一直在我的计划之中，合肥是省会，不拿下的话，‘阿波罗’怎么吹响全国的战略号角?所以连续几个月的时间里，我都在宁国路店里，要想营销创意，要忙着发展布局，除了面前的宁国路和芜湖路，我几乎没时间去逛合肥。”
尽管只有两店在手，但是陈菊红已经开始试图在全国布局、走上全国连锁的道路。对她来说，营销是强项，此前香啡花园的成功也让她有足够的底气，还有什么能阻挡她前进的脚步?
很快在2006年，她又落子常州，将阿波罗的触角伸向了江苏市场。并在此后的五年时间里将门店数量扩大到13家。以合肥为例，阿波罗视听歌城以连锁经营的态势先后开办了宁国路店，淮河路店，温莎店，金钻店四家直营连锁店，总经营面积达到2.6万平方米。
“落后就要挨打，这个道理我一直铭记在心里。所以，在我们这个行业里，可以说，谁在创意、创新上提出新的概念，谁就可以把握市场。”
根据2010～2015年中国雷石KTV点歌系统的最新分析和产业深度调研及未来发展现状趋势预测报告，KTV行业的特点是：企业的硬件设备、价格、员工的服务态度会对其产生很大的影响，换而言之，以上几方面的因素会直接影响到顾客是否会选择其进行消费。
虽然行业内一直有这样的市场预判：在圣诞、元旦、春节、情人节等众多的节日包围的时间段内已经让KTV行业赚够了足够的人气和Money，剩下的时间就是“淡季”。可是陈菊红偏偏不相信“淡季”这一说法。
没有淡季的市场，只有淡季的思想，陈菊红一直坚持她的营销理念。一是分时段促销：对于量贩式KTV而言，要做到“淡季”不淡的关键是通过分时段促销活动，提高这段时间的开房率从而带动其它消费的增长。二是产品创新：为了让顾客在唱歌之余能更好地放松，她在KTV内的超市和水吧的营销和创意上花了很多心思，比如在超市内引进了进口零食和饮品，在水吧推出了现磨咖啡，特调奶茶，花式果盘，烘培点心等。i是“论持久战”：“淡季”不是一天两天就可以过去，因为阿波罗不打价格战，而是依靠服务品质和硬件升级为取胜的核心，让每批客人的满意为目标。
除此以外，陈菊红也是营造氛围的高手。据她介绍，在淡季中，因为开包厢的不多，如果不善于营造氛围，就会给人们一种懒散、无精打采的感觉。所以她除了在环境、装修等方面追求精致之外，更重要的就是如何在人气聚集的时候，给客户带来非
节日可以拥有的更high的气氛。
量贩当道，无惧竞争
就是在“阿波罗”进行连锁品牌快步扩张的七年时间里，合肥KTV行业经历了一个快速扩张和重新洗牌期。仅合肥元一时代广场附近商圈，在方圆不足一平方公里地区内就聚集了七八家大型KTV，而整个合肥打着量贩式或自助式旗号的KTV更是达到了70余家。KTV行业也迎来了群雄割据、硝烟四起的时代。
“的确，很多和我一起起步，甚至早于我的同行都已经消失了，竞争的加剧说明市场已经到了需要细分的阶段，这是一个十字路口，每一步的选择都很关键。”
从创立伊始，“阿波罗”就以量贩式为市场推广概念，而在她的预判中，这个行业在未来的三至五年还将处于高速成长期，“很显然，现在来KTV休闲娱乐已经成了人们的一种生活方式，这种健康化、自助化、人性化的休闲消费观念已经深入到每个家庭，消费群体自然就扩大了，成长也是必然的。”
商业社会里不会存在无竞争的真空地带，有区别的只是面对竞争时的态度。
“竞争有利于市场繁荣，有利于消费者，这是市场经济的一条铁律。我们不怕竞争，唯有竞争，才能出现更多元化、更人性化的服务。在这样的行业生存状态下，每个经营者都会挖空心思提高自身的竞争力。‘阿波罗’要健康，要快乐，要时尚，更要震撼。”
在陈菊红的主导下，阿波罗已经开始了两个方面的准备：一个是树立连锁品牌形象和着力打造核心硬件如包厢品质、歌库、自助超市等；另一个是从软件上着手，即提高服务水平，让消费者感到舒心、贴心。
“在很多人的思维中，KTV行业可能是越夜越美丽，事实上健康娱乐行业是一个大有可为的朝阳产业，至少在‘阿波罗’，我们一直都在打造这样的理念，才能使高素质人才有进入这一行业的集体荣誉感。”
超级自信，陈菊红说自己从来都是如此，不管是对自己还是对工作，她都始终怀抱热情。只是，此前的创业透支了她的健康，也让她下决心将工作转交给职业经理人打理。现在的她每天都会跑跑步，看看书，她想给自己留下私人空间。
说话不急不慢，顿挫有致，陈菊红说自己实际上是个慢性子的人，温柔、不争。采访时只有在涉及某些话题时才会略显激动，可是在挑选自己最喜爱的书的时候，陈菊红的选择让记者颇为意外――《钢铁是怎样炼成的》。
“钢是在烈火与骤冷中铸造而成的。只有这样它才能更为坚硬，什么都不惧怕，我们这代人也是这样的争斗中，这样的艰苦考验中锻炼出来的，并且学会了在生活面前学会坚强。”陈菊红用当年作者奥斯特洛夫斯基回答记者关于书名意义时的回答简述了推荐此书的理由。
用钢铁的意志筑造“阿波罗”的商业帝国，陈菊红一直坚信：实现超越，实现梦想，一定能够抵达心理上的金字塔尖(自我实现)的那天。
Q&A名媛非常谈
最为珍惜的财富：亲情、友情、爱情
儿时的梦想：成为演员、医生
一生中的最爱：亲人
最钦佩的人：母亲
自己的哪个特点让你最觉得自豪：坚韧、宽容、诚信、自信最希望拥有哪种才华：具有音乐文艺天赋
认为生活与事业应该是怎样的一种关系：懂生活、爱事业平日里最大的爱好：听音乐、旅游、看书
最欣赏女性品质：宽容、善良、知性
最欣赏男性品质：有责任心、爱心、孝心、宽容心、自信心
最喜爱的时尚品牌：FANCL、Dior、CHANEL
为大家推荐一部书的话，你会选择：《钢铁是怎样炼成的》
用一句话总结一下自己：活在当下，健康快乐每一天!
员工眼中的你：有责任心、创新、活力
家人眼中的你：事业成功、家庭和睦
朋友眼中的你：知性、诚实、宽容、善良
一、以身作则、强的执行力要有计划：
刚刚加入一个新团队一切都是崭新的,刚到基地我并没有感到陌生，而是感受到了激情、热情、和艰苦的“味道”。张总说“做为一名管理人员、很多双眼睛都在以不同的角度注视着你，有来自上级的、有来自同级的、有来自广大员工的等等、所以我们必须以身作则”。这样便开始了全体管理人员艰苦的基地生活。
筹营工作以杜总为总指挥，我和张副总经理分别负责基地和工地及开业前的采购和市场调研工作;每当我拖着疲倦的身体准备进入梦乡时，张总便要给我上课，我便又进入了“兴奋”状态、开始了不眠之夜。在公司，我学会了管理人员要有计划性。使我认识到：任何工作要想高效、准确的完成，就必须要有一个好的计划。日志、周工作计划总结、月度工作计划总结、年度工作计划总结，是管理人员必须认真对待的一项工作，也是管理者必须具备的能力之一。
二、狠抓落实、下基层强化基础管理：
酒店于年2月10日隆重开业，按张总指示：我负责餐饮部、营销部两大部门。做为酒店的龙头部门，我深感责任重大。当时员工刚从基地培训归来，又经历了非常艰苦的开荒工作，虽说员工士气很高但毕竟面临着疲惫、慌乱、陌生的情况，再加上没有实际工作经验、各部位之间的配合不默契、基层管理团队能力欠缺等因素，虽说开业接待很成功但是离标准还有很大差距，张总要求各层管理人员必须深入一线开展工作，一天一次经理会议多个部门会议，虽然感到疲惫不堪、但很充实，因为我知道，尽快完善基础管理，是一个新开业酒店的必须。
我筹营过数家新开业酒店，我认为扶沟中汇开业是很成功的，面临工期短、时间紧、要求高、条件苦等实际情况，在集团公司的大力支持下，充分发挥资源共享、团结奋进、才得以酒店顺利开业!
三、餐饮部工作回顾：
在酒店筹营期间我负责酒店用品的选订，特别是餐饮部、从装饰设计的到厨具、餐具、布草小件用品的配备及各种印刷品的设计订制，从价格到质量我都用心的做了对比、总体来讲得到了上级领导的认同以及开业以后的实用。
年餐饮部在部门经理的带领下，各项工作得以顺利开展，餐饮部是酒店人员最多的一个部门，又分为前厅后厨两大部位，开业前期各项工作进展很慢，前厅人员流动很大、员工不到半年就流失多半，让管理一直很被动，服务、卫生一直上不去很不理想、为经营带来了很多不便，前厅基层管理人员能力及经验不足是主要原因，我作为分管该部的副总也有一定的责任。
在筹营总指挥杜总的领导下，餐饮部开始重要的一项工作：菜品的定位及厨师队伍的选用!经多次对餐饮菜品定位的研究，餐饮部最终选用了管理、人员配置、工资都相对好的厨师队伍，开业前期客人及领导对厨房饭菜都很满意，让我倍感欣慰;但经营中依然存在很多问题、特别是“上菜慢”让领导及客人意见很大，却迟迟得不到解决、再加上菜品更新慢、没有特色产品、这些问题一度让餐饮走进“四面楚歌”的被动局面。
餐饮部整体局面很被动，经营全年亏损44.96万元，再加上成本管理、部门人员相继出现的问题，我身为主管副总深感内疚和惭愧。
说心里话餐饮部年走了很多弯路，管理人员及服务人员不稳定、自己又侧重于听汇报忽视了下基层。
四、营销部工作回顾：
开业前期我分管营销部、于4月份上交营销部管理权，部门经理：刘萍，下属两名员工。在对扶沟市场不了解、营销人员不专业的情况下，先后经历了：市场调研、市场分析、市场定位、学习、客户拜访、席间拜访等几个过程，营销部的工作得到了上级领导及客户的一致认可和好评，除一名人员流失外、部门人员很稳定、同时在张总的指引下发展多家信誉好的协议客户，为酒店的正常经营奠定了解情况很好的基础，刘萍被当选年度优秀部门经理。
五、演艺、KTV、客房工作回顾：
在4月份按张总指示我分管演艺、KTV的工作，下属部门经理分别是：张峰、赵彦强。两个部门开业前期经营情况不是很理想，是酒店的亏损部门，我又不是很专业，当时主管了三个部门都亏损，压力很大、一度想放弃!但经过张和平总经理的耐心帮助，使我的心态得到了调整，我又积极的进入了工作状态，先是营销策划，K歌卡的推出及营销活动不断推广，各项工作都有了明显的进步，但经营业绩还是亏损，6月份进行了人事调整，杨光任KTv副经理，经营管理出现混乱，这和我的心态有一定的关系。月份由于人事变动，刘萍任客房部经理兼营销部经理，我负责协管客房部工作，在刘萍经理的带领下，客房部很快进入工作状态，士气高昂、人员稳定，经营形势一度上升。
1月18号接张总命令赴洛开展工作。
六、工作失误和不足：
1、没有很好的深入基层开展工作，基层管理团队的建设和培训工作不到位。
2、个人工作过于情绪化，遇事处理不够冷静;个人总结、学习能力不强需更加主动。
3、vIp接待能力略显不足，上下级沟通不主动。
要想在众多的竞争者中吸引消费者的目光，就要有自己的独特的地方。酒店想要在端午节取得好业绩，就要有个性的活动，下面就是小编给大家带来的酒店端午节营销活动策划，但愿对你有借鉴作用！
酒店端午节营销活动策划1
一、活动背景
利用端午节这个中国几千年来的民俗节日，邀请国际友人及青少年共同参加，在更好地了解端午节习俗，感受端午节丰富的文化内涵的同时，向外籍嘉宾宣传酒店、SPA等项目，让参加的人员在浓浓的欢快氛围中体验我国的传统节日中蕴涵的深意。
二、活动地点
西餐厅及户外
三、活动对象
内部及外部大客户(约50人，20组家庭)
四、活动时间
_月_日15:30-17:00(端午节)
五、价格标准免费
六、场地分布图
七、活动安排
活动亮点:
1、带香囊虽是端午节的习俗之一，但本市区鲜为人知，可以作为一个亮点突出本次活动;
2、佩五丝是一个比较传统的习俗，考虑家长爱子心切，通过此方法达到看到五丝就想到端午节，想到端午节就联想到艾力枫社;端午节酒店活动方案3、累计卡的运用，累计卡是由一张A4的PVC材质制作的卡片，上有公司LOGO及端午节活动照片，分成16小块，大小不一，拼成后是一张完整的图片，利用儿童贪玩、好奇心重的心理，达到酒店宣传、
活动促销的目的，另外因为可长期保留还可作为一种宣传的手段。
4、活动延伸，五丝的习俗是在第一场大雨后扔于水流中，故在活动过后的第一个下雨日邀请当日参加人员前来一同将五丝放于气球内，并于工作人员将气球抛至湖中，后由其他工作人员拾起，后所有人员到西餐厅吃饭，并体验其他酒店项目。
优惠政策:
1、增值活动项目
凭活动入场券，在西餐厅或其他厅可享受特价亲子套餐()元，可享受亲子特价房()元，可享受餐厅()折优惠。
2、凡在活动期间凡参加__活动除享受()折优惠外，另赠送累计卡3张。
3、现场办理SPA卡可享受()折优惠，另赠送累计卡1张。
4、支付50元即可获得亲子游泳票一张，另赠送累计卡1张。
5、报名参加游泳班、购买游泳卡的客户除活动本身享有的权益外，另赠送累计卡2张。
6、购买旅游产品套餐的客户除产品本身享有的权益外，另赠送累计卡2张。
7、奖项设臵及奖品负责人:__
1.奖项设臵
一等奖、二等奖、三等奖、幸运奖
2.奖品:以客户体验产品及赞助商赞助的物品等
九、活动职责分工
十、活动预算
1、场地布臵:
2、食品预算:略
酒店端午节营销活动策划2
端午节，又称端阳节、午日节、五月节、五日节、艾节、端五、重午、午日、夏节。端午节是我国汉族人民的传统节日，这一天必不可少的活动逐渐演变为吃粽子，赛龙舟，挂菖蒲`蒿草、艾叶，熏苍术、白芷，喝雄黄酒。，是为了纪念屈原以"中国端午节"为国家法定节假日之一。而且是小长假，很多的亲人都会选择到酒店聚餐。所以，直接影响就是加速了酒店的生意，精明的商家们当然也不会放过这样的一个的机会，一场场精彩的酒店端午节促销活动出场，吸引了消费者，也为商家们提高了效益。酒店又是如何来搞促销活动的呢?下面就是某酒店的促销活动策划方案。
一、推广形式
1.__酒家从五月十八日起推出三款新颖的健康特色粽子(价格待定)
(1)绿茶咸肉粽:清咽利喉，益气养颜。
(2)豆沙碱水粽:清凉解暑，消食健胃。
(3)薏米灵菇粽:清热解毒，散风通窍。
2.__酒家拟同时大力推出一系列健康特色菜肴，以强身健体功效明显作为卖点向食客进行促销。
3.__酒家拟在端午节期间结合传统风俗推出"端午佳节品香粽、祛病除疾保健康"的活动。
二、店内装饰、气氛
1.__酒家在门口设一展示台，将制作精美的粽子和艾草饼进行促销、售卖。
2.用香包、艾草对酒家门面进行适当的装饰，楼面再用各色汽球进行装点。
3.制作精美的宣传单张和海报进行派发和张贴，以扩大影响力，引导宾客消费。
三、广告宣传
1.宣传单张(由美工负责制作，_日前完成)。
2.报纸广告(由营销部负责，五月底和六月初在南山报和晚报上各做一次广告)。
3.海报制作(由美工负责设计，并制作彩色喷绘图加KT板张贴于大堂立柱正面，_日前完成)。
四、促销分工
1.宣传单张派发由中餐营销主要负责，其它部门配合。
2.散客预订工作由中餐营业台负责。
3.常客、协议客预订工作由酒店营销部负责
4.促销及预订工作由营销部全面负责。
酒店端午节营销活动策划3
一、时间：5月26日—— 6月10日
二、地点：锦江大酒店
三、活动目标及活动宗旨：
1、让顾客了解锦江大酒店，打消顾客对消费档次的各种顾虑。
2、丰富传统节日的庆祝氛围，刺激亲情消费；
3、开发现有场地资源，调动清淡时段的营业潜力；
4、凝聚宾馆销售合力，调动全员积极性，捆-绑式营业。
四、公众对象：端午节期间的散客、家庭、亲朋好友。
五、定位：“ 融融端午情 团圆家万兴 ”在祁阳酒店消费水平日益提高成为一个高档次的状况下，首先在广告攻势上独树一帜，活动标新立异，令人耳目一新，营造节日上热烈温馨的气氛。
六、促销活动组合
1、客房部采取“送餐饮消费卷”的经营策略，毎琭金开房1间送20元餐饮消费卷。
2、餐饮部以“
融融端午情 团圆家万兴 ”的名义开展如下促销活动。
1）、美食城的菜价10元，燕京纯啤买一送一。
2）、贵宾厅菜金八折。消费300元以上送消费卷20元，并送ktv下午场（不含海鲜、鲍翅燕、煲汤、烟酒）。
3）、以端午节文化为內容推出多款适合家庭聚会的精美实惠端午团园宴，预定团园宴送ktv下午场。并推出几款特价端午菜品。
4）、在这一系列的活动过程中，一定要把握“地道”、“原汁原味”的原则。家庭用餐、亲朋好友聚会是这一阶段的主要客源构成。那么酒店的产品就应以满足这类客人的需求为主，菜品方面要求口味清淡，老少皆宜，菜量偏多，价格适中，并适时地推出各档次宴会用餐，此间穿插特色菜、招牌菜、新派菜等，使消费者能全面地了解酒店的厨师水平，促进酒店形象品牌的树立和推广。这是此次营销的主要目的，也是此次活动中的主题项目。
3、ktv
a) 开晚场消费送餐饮消费卷20元。
b) 消费超过300元者再送下午场中包一间，送茶水一壶。
c) 餐饮消费达到400元以上者送ktv下午场包厢一间（中包，提供茶水一壶）。
4、桑拿中心
全套300元
送餐饮消费卷20元。
七、营销活动效果分析
1、这次策划体现锦江大酒店“先谋势再谋利”的营销总体思想（也就是先做人气），让顾客敢进酒店来消费，让酒店的服务设施能够获得广大顾客的认知，对端午节期间的家庭，亲朋好友的优惠能体现酒店对顾客的诚意。
1、酒店所有营运部门的销售目标向餐饮部僡斜，以部门联动拉升餐饮人气。
2、此活动会让顾客留下许多美好、甜密的回忆，加深顾客对锦江大酒店的认识。
4、通过此次营销计划，应实现目标：客房1.2万元/天，餐饮1万元/天，ktv3千元/天，休闲中心1.2万元/天。
总计3.7万元/天。
八、经费预算及广告策划：
1、祁阳县城主干道50条横幅广告。
费用3500元。由奉总负责。
2、祁阳县所有的手机尾数带6、8、9用户地毯式短信覆盖。
预计发5000条，共500元。由钟经理负责。
3、租用一台专用宣传车绕城宣传10天。
费用__元。由奉总负责。
4、祁阳县所有的出租车车张贴广告。
费用1000元。由蒋部长负责。
5、组织员工上街拉练，散发宣传资料。
费用300元。由蒋经理、杨经理负责。
6、消费卷制作400张，费用50元。
由李姣姣负责。
一、活动主题
“心语星愿”借浪漫的星，许下诚挚的愿，与他（她）共续前世的缘。
二、活动目的
1、最终目的：提高产品销售量；
2、直接目的：借活动提高品牌知名度和美誉度；
三、活动时间
四、活动地点
**珠宝华北区各卖点
五、主办单位
**珠宝有限公司
六、活动细节
分三部分
1、献给能够共度情人节的情人们；
2、献给不能共度情人节的情人们；
3、献给单身贵族们的。
具体如下
1、献给能够共度情人节的情人们
与他（她）共谱一首浪漫的诗，与他（她）共同立下一个神圣的盟约，与他（她）一同分享心灵深处的语言，今生与他（她）共牵手，共续前世的缘。
倾情推荐：“心语”
2、献给不能共度情人节的情人们
有你也有他（她），不变的真情，永恒的期待，只因为爱在我们的心中。送给他，送给你们一个共同的祝福吧，会实现的，因为它就是爱的化身。
倾情推荐：“心海”
3、献给单身贵族们的
彩碟成双的日子里，让我们暂时放下重担，和流星有个约会，相信它会带着我们的心愿飞向梦想实现的地方。
倾情推荐：“天使之吻”
活动亮点一
“心语星愿”
对你的他（她）许下诚挚的誓言，让流星附载着你们的真情，穿过世界的每一个角落，相信心中的梦一定可以实现。
（目的：为情人们制造一个浪漫的氛围，让他们感受到**珠宝的与众不同。）
道具准备：陨石，放在精致的玻璃盒子内，代表着流星的百分之一、千分之一、万分之一、亿分之一的永恒的爱。
活动亮点二
“真情宣言大募集”
参加者把您对他（她）的宣言填写在我们为您专门制作的卡片上，我们将在3月3日评选出最有创意宣言、最感动人宣言、最浪漫的宣言。一定注意要留下您的他（她）的联系方式哦！我们会帮您把您的深情传达给您的他（她）。
（目的：给情人们创造一个发泄感情的空间和场地，另一方面还可以借此提高品牌的知名度和美誉度。）
为了作到评奖的公正：我们特别为填写宣言者，准备了一个密闭性的箱子、一个信封。填写完毕，封闭进信封内，然后由填写者亲自投入箱子内，以备评委评选。
道具准备：活动宣传单页预留适当空间。另外宣传单页要力求做到新颖、别致、与众不同，给人一种想认真阅读的欲望。
要使促销取得成功，必须要使活动具有刺激力，能刺激目标对象参与。刺激程度越高，促进销售的反应越大。此点即是来刺激目标对象的一点。
活动亮点三
“购物有礼”
凡在2月14日当天购物的所有顾客，均有小礼品赠送。（鲜花）
活动亮点四
您还可以在我们的各大卖点为您的他（她），专门设计、加工你们的专有钻石首饰，一定另有一番风趣哦！
不过您一定要记得要提前定做的，才可以在情人节当天为您的他（她）献上与众不同的钻石饰品。
另外：可以与咖啡店（烛光晚餐）、茶馆、迪厅共赴浪漫和温馨。
七、媒体宣传（略）
八、现场布置
各卖点设置专区展示本次活动的推荐产品；
配合本次活动主题，主要突出“浪漫、温馨、庄重”的氛围。
特别展现本次活动的附载物：流星的百分之一、千分之一、万分之一、亿分之一的永恒的爱。
各卖点用星状饰物（用彩带折成小星星）装饰，营造一个流星划过的氛围(每个卖点一个大星星,五个小星星)。
挂旗：突出浪漫的流星附载着我们虔诚的誓言穿过天空；
X展架：展现活动各项内容。
九、前期准备
1、人员安排（略）
2、物资准备（略）
十、中期操作：（略）
十一、后期延续“真情宣言大募集”是一个很好的跟踪报道的环节。
十二、预算（略）
十三、效果监测评估（略）
情人节活动策划书（二）
一、情人节活动主题
《七夕情人节KTV全新时尚主题派对活动》《爱情冲击波寻找你心中的女神》
二、情人节活动时间
三、情人节活动目的
四、情人节活动构想
本次情人节活动借鉴北京、上海、深圳，杭州、酒吧已行之有效的促销方法，结合当地娱乐场所活动经验，针对当前时尚都市男女喜欢寻找激情、寻找新鲜刺激的消费心理来进行策划整合。活动采用大型交友的方法，鼓励来KTV的客人努力同“陌生人说话”，再通过我们对交友活动程序仔细、严正的调配方法控制，相信一定能制造出一种欢快、新鲜的泡吧生活模式(具体控制方法见策划案第六项爱情冲击第一波)。
五、情人节活动方法
六、情人节活动内容
爱情冲击第一波：“寻找你心中的女神”(要着重考虑)①、活动口号：坚决同陌生人说话;②、本店自行设计交友卡，男(绿色)、女(粉红色);交友卡内容为：姓名(呢称)、年龄、爱好、工作、对他/她的要求;③、客人开台/包房后，即送给客人交友卡，让客人自行填写;④、客人可通过观察，然后委托服务员将交友卡送给心仪的他/她;⑤、如果双方有意，可通过服务员从中双方沟通后开始约会;
爱情冲击第二波：“炫自己，火辣MM召集令”(此计划含大厅及包房)，由本店安排专人对当晚到场女宾进行观察，如发现有青春靓丽的女生，可通知下属邀请她于特定时间上台做简单表演(主持人、表演时间另行安排)，表演结束后可领取本店特制鸡尾酒卡一张，凭酒卡可到鸡尾酒吧领取指定鸡尾酒一杯(此项活动的评选由本店店长签批为准)。
爱情冲击第三波：“真情告白”凡是七夕情人节当晚光顾KTV之热恋情侣，KTV可为他们提供走上DJ台，大声表达爱意的机会。并可获赠香槟酒一支(特殊的日子特殊的真情告白，怎能不感动她/他)。
奖项设置：
一等奖：一名浪漫装饰及香槟酒一瓶;
二等奖：三名巧克力各一盒
三等奖：十名零食礼盒一份(具体实施安排另行决定)
七、七夕情人节场景布置
1、大门口：
①、门口橱窗：广告牌两块，注明活动信息;(2015情人节活动全攻略：KTV邀您和您的他/她一同参加KTV七夕情人节PARTY，并大声将你的爱说出来，让大家见证你们的爱情，一起带着你们甜甜的爱情，现场表白、传情。)
②、大门玻璃：贴心形及玫瑰花图案;
③、大门：粉红色气球点缀。
2、大堂：
①、大堂正中用木板做心形签名墙，用玫瑰花包围;
②、对准大门二楼围栏大理石墙壁做喷画雕刻字：七夕情人节KTV全新时尚主题派对活动爱情冲击波寻找你心中的女神;
③、楼梯扶手点缀红色玫瑰花;
3、大厅：
①、DJ台：前面面板点缀多色玫瑰花，并用泡沫雕刻：“你是我的玫瑰你是我的花”字样;
②、围大厅三周上空围墙雕刻银色反光字。大小不一：
唐诗1：乞巧楼前雨伞晴，弯弯新月拌双星;
邻家少女都相学，斗取金盆卜他生。
唐诗2：七月七日长生殿，夜半无人私语时。在天愿做比翼鸟，在地愿为连理枝。
宋词3：纤云弄巧，飞星传恨，银河迢迢暗度。
佳期如梦，忍顾鹊桥归路?两情若是长久时，又岂在朝朝暮暮。
③、大厅各条立柱用玫瑰花及心形图案点缀。
4、包房：
①、各包房每张台面放置玫瑰花一支;
②、各包房放置活动计划及细则一份。
八、七夕情人节活动安排
①、策划部根据总经理意见修改好计划案并准备实施;
②、营销部部按图纸于23日前做好广告架的制作、安装工作;
③、大厅部、包房部抽人手配合美工于23日做好布场工作;
④、财务部做好抽奖券及奖品的安排、发放工作及活动用卡的购买;
⑤、大厅DJ台及节目部安排好活动期间音乐路线、节目的调整，14日报总经理节目单;
⑥、营销部于23日前联系广告位位置、酒店，做好房间及餐饮安排;
这家公司的前身叫绿城电商，绿城集团在这个公司中的身份是投资人。网筑集团主要的模式是B2B的工程建材与楼宇设备供应链服务电子商务平台，服务对象包括地产开发商、中小型房企和一些政府项 目。
在它的网页上，室内精装、设施设备、土建大宗和景观这四种看起来完全不可能出现在同一个建材市场上的类目被放在了首页的导航栏中。在传统的建材采购流程中，经销商往往只针对某个品类，专营某个品牌，做工程的人要为工程采购到合适的建材，很可能东奔西走花好几天。
2011年以前，宓建栋在浙江从事领带生意，他和欧洲80%的大型专业领带公司都打过交道。但渐渐地，他也看到了行业的天花板，于是开始动起了做电商的念头。就在此时，想做电商的宓建栋遇到了绿城集团创始人宋卫平。在金融危机之后，地产市场陷入低谷，宋卫平也希望绿城集团转型。二人在一夜长谈后一拍即合，于是2011年3月，绿城电子商务有限公司正式成立。
根据商务部流通业发展司、中国建筑材料流通协会的数据，2014年建材家居行业全年累计销售额为1.2万亿元。这是个万亿级的市场，但和其他行业相比，它的电商化程度非常低。
电子商务平台的特点是价格透明，但这一与供应商利益相左的特点或许是它无法形成规模的一个原因。一直以来，建材采购存在着许多顽疾，包括假冒伪劣、价格虚高、产品质量不合格，以及经销商和承包商收受回扣的行业潜规则。另一个原因则是，要在电商平台上汇集多元化的品类和品牌并搭建有效率的供应链系统是个非常庞杂困难的工程。
为了搭起这样一个平台，2011年3月成立以后，宓建栋等3人用了一年的时间组建团队，并搭建网站平台。
由于资源有限，绿城电商的业务最初是从绿城集团内部开始的。当时，绿城集团在全国有一两百个项目，全部都是自行采购，价格层次不一。面对这个局面，他们首先做的，是把所有项目采购权集中在一起，分析它们材料需求上的共性，然后统一直接找生产商采购以换取价格优势和保证产品质量。
但在实际情况中宓建栋发现，并非买的东西越多越便宜。“今天要5万平方米的瓷砖，明天要1万个平方的地砖，制造商就会乱了章法，也无法保证控制成本。”网筑集团COO钱晟磊说，“最好的办法是提高生产的流水化。以瓷砖为例，就是能够协调到制作同一种模具之后就反复地大量生产，然后再换另一种模具。”
于是，他们开始找厂商合作尝试一种更有效率的做法，在客户提供详细的工程用货时间节点后，绿城电商反推供货周期，让厂商能根据每个时间节点需要的产品来规划明确的排产和运输方式。
这个想法最早是由宓建栋提出的。宓建栋虽然不是建筑行业出身，但领带生产的经验却可以借鉴到建材的生产上来。“对生产厂商来说，他希望产品型号相同且订单量大，各个环节串联起来才会最大限度降低成本。”钱晟磊告诉《第一财经周刊》。这种做法还能保证产品在下线之后直接配送，减少仓储环节，降低库 存。
通过这套更电商化的供应链体系，绿城电商的产品与市面价格相比可以便宜10%至30%不等。
这套系统的搭建并不容易。起初，宓建栋让有房地产采购经验的人去整理供应链，但是这个方法并不奏效。“他们虽然采购经验丰富，但对整个供应链体系知之甚少，以为只要完成材料运送就万事大吉。”钱晟磊对《第一财经周刊》说。
发现这个问题后，他转而到供应商体系里寻找了解产品、做过销售且有做过生产的相关经验的一些产品经理，以品类为单位组成小团队，与供应商谈判，情况大为改观。这个做法帮助绿城电商迅速完成了产品引进，初步完成供应链系统的搭 建。
在搭建完这套供应链系统的同时，2012年年底，绿城电商找了10个项目进行试点。这些项目大多是些看好绿城集团的品质，并被价格优势吸引的合作伙伴或是朋友的房地产公司。
这个阶段，绿城电商服务客户的方式比较简单，就是通过市场调查、客户拜访，以了解市场的产品需求，并做出相应调整，比如在杭州市滨江区搭建了一个3万平方米的体验馆，让全国的客户可以更方便地亲眼看到实体产品。
一切准备就绪后，2013年4月，绿城电商开始了对外业务，并通过绿城在地产圈的口碑效应逐渐积累了一些客户。
可随着业务和产品线的不断扩大，麻烦也开始出现了。一位电梯品牌的渠道负责人对《第一财经周刊》表示，他们虽然很欢迎绿城电商对供应链的优化，但它的出现对原有渠道产生了冲击。“供应商与经销商之间原来有一些灰色地带。我们现在把供应链透明化了，下游的经销商受到影响，开始抵制电子商务平台。”钱晟磊 说。
面对这个情况，宓建栋开始登门拜访游说，并争取到了一些认可电商的厂商的支持。同时，他们开始开放平台，招募一些在各地都有仓储设施的经销商变为合作伙伴或是服务商，在绿城电商的业务规则和施工工艺指导之下来帮助提供相应的配送和安装服务。“那些企业自身往往是有增长需求的，而传统渠道无法实现突破，所以更愿意去尝试。”钱晟磊说。
按照这样一套做法，2013年年底，绿城电商平台上一共吸收了49大品类，包括西门子、东芝、简一瓷砖、唯宝、汉斯格雅等178个品牌以及174家厂商和服务商。上线第一年，绿城电商一共获得了312个会员，年度销售额25亿元。
可紧接着，一个众所周知的问题开始出现。从2014年开始，国内房地产市场的大环境开始变得不太乐观，这也影响到了绿城电商的扩张。
根据国家统计局的数据，2014年1月份以来，房地产开发投资增速已经连续12个月下滑。2013年年末房地产投资增速为19.8%，到2014年2月这个数值则下跌至10.4%。而今年3月25日的2015中国房地产500强测评结果显示，今年住宅投资增速急剧下滑。对于绿城电商来说，只做绿城一直擅长的精装修住宅生意显然不是长久之计。
加上2014年5月22日，宋卫平将绿城中国的股权出售给融创，绿城电商团队中大多数原本属于绿城集团的员工开始陆续回到了绿城集团内部，绿城电商业务受到了不小的影响。
这时，宓建栋开始将目光放到了为中小房企客户提供服务上去，通过一些比较新的市场渠道去找到更多的客户。接着，在他们的会员名单中开始出现一连串的银行、咖啡厅、4S店、超市卖场以及KTV。
杭州的连锁KTV格莱美是绿城电商的第一个KTV客户。这家生意不错的KTV店铺扩张很快，但在建材采购上却毫无头绪。在接这单生意时，做惯精装修住宅项目的绿城电商发现，KTV业态在装修上有一个之前他们没有遇到过的独特需求，就是定制个性化的灯光设 备。
不过，他们很快想到，之前参与过的一些五星级酒店K歌房项目的经验，把这些经验拿来转化之后，他们成功拿下了KTV连锁这个业态。中小企业项目的特点是可能项目不多，但有的时候投资可能会很大，而且专业性不足，因此更需要获得设计、用材、装备的整体解决方 案。
业态体量变小之后，供应链的难度也相应增加了。但钱晟磊说，随着对厂商和运作的了解，他们逐渐能够提前预见到哪些产品会出现库存不足，需要临时性生产以及应该用哪种运输方式来调配这些库存才能将运输成本减到最低。
2014年年底，宋卫平在出走半年之后重新回到了绿城集团，但宓建栋却决心独立。这一年，网筑集团全年累计服务项目1060个，共计签订了30亿元销售额的合同。1060个项目中，非绿城客户销售额占比约65%。这些客户中有格莱美KTV这样的中小型客户，也有葛洲坝、宏坤、金融街、海尔集团这样的大客户，长三角地区客户大概占据了2/3的市场份额。
今年2月6日，宓建栋在杭州的举办的新闻会宣布了两件事，一是获得了红杉资本、易居资本6000万元投资，二是成立做建材电商的网筑集团，在绿城电商之外，新开两个独立发展的业务，B2C平台“屋牛网”以及互联网供应链金融平台“仟金 顶”。
钱晟磊表示，屋牛网的B2C业务某种程度上是对未来的一种布局。绿城电商做出一些名气之后，他发现身边开始出现一些关系户，希望能从绿城电商的平台上买些建材装修。虽然钱晟磊最后没有做他们的生意而是把建材都送给了他们，但这些关系户的出现让宓建栋团队意识到，他们一开始就打算做的B2C领域时机已经成熟了。
“民间常说，装修过个八年换一换。”钱晟磊说，原本服务工程客户装修的房子很有可能几年之后就会变成个人客户的翻新业务。
屋牛网的试点店只出售材料，做最简单的产品交易。但后来他们发现，顾客对于装修的最大需求其实是能够帮他们省心装修的服务，所以他们将屋牛的模式改为提供一整套解决方案。包括根据客户需求做相应的成本控制，提供有品牌质量保证的材料，并利用虚拟样板间系统帮助客户一同参与房屋设计，甚至通过网络技术实时监控装修进 度。
网筑集团成立之后，按照计划，屋牛网在今年3月开始运营。屋牛网首先入驻天猫，8月再正式上线。
和屋牛网同时开始运作的互联网供应链金融公司仟金顶所解决的可能是一个更为现实的问题―开发商资金没有到位，经销商无法从厂商处提货。经销商大多是轻资产，银行融资难，而民间借贷的利率又非常高，很难找到融资。
仟金顶的业务就是以较低的利率融资给有周转困难的经销商。以一个总价200万元的项目为例，企业的自有资金必须达到合同量的30%也就是有60万元自有资产，剩余的70%资金，仟金顶会通过做一个短期的金融产品用于抵扣供应商的采购资金，供应商在收回开发商的余款后，把欠款归还给仟金顶就算是完成了整个项 目。
在合作之初，仟金顶会对潜在客户的信用体系进行评级、对企业认证、对老板本身的一些资产问题做调研，通过这些流程以后，该企业才能成为仟金顶的会员。在绿城电商也是类似的情况，如果一些潜在客户被查出曾有烂尾楼工程、资金周转不灵的情况，那么绿城电商就会谢绝与其交易。