时间：2022-02-11 08:15:22
【关键词】家访；“传统+现代”；策略
家访是沟通学校、家庭和社会的桥梁，是维系教师、家长、学生的纽带。教师家访在学校教育中起着不可替代的重要作用。随着现代通信技术的发展，教师与家长的联系方式越来越多样化，电话、短信、QQ、微信等渐渐取代了传统的进家入户式的上门家访。虽然利用现代通讯手段可以快速便捷的与家长取得联系，但是冰冷的电波始终无法取代有温度、有情感的上门家访。2016年丽水市教育局着力于全面深化教育综合改革，着眼于补短板、聚合力、谋发展，在全市中小学、幼儿园全面系统地开展“进家入户携手育人万师访万家”的大家访活动，通过“传统+现代”的家访，搭建起学校、家庭、社会的桥梁，提升家校关系，形成“学校―家庭―社会”三位一体的育人合力。
一、家访开展现状
自从大家访工作开展以来，丽水各地各校都在全面铺开，实现“全员参与、全生覆盖、全程跟踪”，到目前为止，教师参与家访率达到100%，学生被访率也达到了80%以上，家访已经在全面推行。
家访目的性明确，准备充分。教师在家访之前，精心准备个性化家访方案，增强家访的针对性和实效性。对新生和七类学生重点关注。七学生是指：一是经济困难家庭的学生；二是学习困难的学生；三是思想和学业上有重大变化的学生；四是留守儿童或单亲家庭的学生；五是进城务工随迁子女家庭学生；六是残疾学生；七是突发重大变故家庭的学生。
家访有特色化。每个学校结合学校的实际情况，编制《家访工作手册》，及时记录家访相关情况。包括家庭基本情况、父母的关系、健康状况及工作性质，家庭经济情况、住房情况，家庭周边邻里的素质等等。进家入户式的家访让教师走进学生的家庭，切身感受学生真实的成长环境、家庭氛围，让教师多角度去了解、认同学生，理解学生行为背后的深层原因，为个性化教学提供方案。教师和家长面对面的沟通交流，可以深入地讨论教育方法的细节、孩子的表现，使教师和家长都能获得巨大的信息，做到信息通畅。
二、家访存在的问题
经过一年多的家访，各校的家访都取得了一定的成效，但还是存在一定问题。
第一，家访存在死角。虽然在大家访工作要求中提出学生受访率要达到100%，但是由于部分学生家庭偏远，或者由于父母长年在外工作，难以实现面对面的家访。
第二，家访深度不够。目前的家访还是停留在进家入户走访式，深层次对家庭和学生情况的了解还不够，而且家访系统化程度不够，还是零散的点式，家访作为常态化的工作还没有形成长效机制。
第三，家访成果发挥不充分。在家访的过程中，出现了很多背后的故事，而家访组没有及时进行总结和提炼，没有形成家访的成果，并发挥它的作用。
第四，“传统+现代”的结合有待加强。家访仍局限于一般意义上的走访，没有很好利用现代信息技术拓展传统家访。
三、提升家访效果的策略
1.拓宽家访渠道
利用各种通讯手段与家长实现“面对面”的交流，对于部分家庭偏远或者父母常年在外工作的学生来说，教师应当利用各种通讯方式与学生家长取得联系。当下，多媒体通讯手段丰富，有QQ、微信和e-mail等，教师可以利用视频与家长“面对面”进行交流沟通，实现无边界家访。在家访的安排上，根据不同的需求进行家访，除了可以利用周末和假期的时间，还可以进行考前访、考后访、节日访；还可以根据学生的不同情况进行有针对性的家访，比如心理访、帮扶访等。
2.加强家访深度
教师应当在家访前做好充分准备，列出家访事项。在家访的过程中，尽可能的要交流充分，做好家访记录工作，最好要拍些视频或照片留底。除了把学生在学校的表现反馈给家长外，还要把国家的教育方针政策、学校的办学理念、管理制度、安全教育等方面内容对家长进行宣传，让家长了解学校、支持教育，形成教育合力。
3.总结家访成果
在完成家访后，教师应当进行总结。把家访过程中的记录或视频、照片，进行归纳分类，收集典型案例及感人故事，编制《家访案例》《家访故事》等与家访有关的系列专著，及时总结家访经验，以供其他教师参考借鉴。家访可以根据各校的特色，把家访课程化，形成特色教材。
4.探索“互联网+”家访模式
首先看一下网游行业网站在暑期整体流量的情况，这类数据是评价网站情况的最重要的标准，主要包括行业网站的独立访客数(UV)，页面浏览数(PV)和百度输入的页面浏览数。
网游行业网站的独立访客数在6月份也略微减少，这是由于学生这一网络游戏的主要访问群体开始逐渐进入期末考试的复习阶段，而在6月末考试陆续结束，暑期开始时独立访客数有了明显的上升，从6月20日到7月3日两个星期之内，独立访客数增加了13，506，848位，增长率达到了26%，学生开始有了充足的时间和精力访问网络游戏网站。这种增长趋势一直持续到7月下旬，到7月31日魔兽世界重新开服，网游行业网站的独立访客数达到峰值，为78，078，389位，直到8月下旬暑期即将结束之时，网络游戏网站的访客数都保持在较高的水平上。在8月的最后10天，随着暑期的结束，学生陆续返校和大量网页网游网站的关停整顿，网络游戏网站的独立访客数也因此大幅下降，回到了暑期前的水平。
网络游戏网站的页面浏览数在暑期的变化趋势与独立访客数十分相似，暑期网游网站页面浏览数的峰值同样出现在7月31日，达到了661767215次，原因同样是《魔兽世界》开始内测。平均每个独立访客访问的页面数保持在8.43到9.24之间。
从百度搜索引擎进入网络游戏网站的页面浏览数在暑期的整体趋势也是6月较为平稳，从6月末到8月末出于较高水平，直到8月的最后一周开始显著减少。由百度进入网络游戏网站的PV峰值出现在7月18日，达到11730430次。
接下来看一下整个暑期网络游戏网站的整体规模变化情况。这部分主要由网游行业站点数(有流量的站点的数目)和网游行业关键词数目的变化情况组成。
网游行业站点数在6月份略有下降，整个6月份减少了82家，这是由于学生正处于期末考试期间，很多网站的缺乏访客访问，造成网站数目下降。而从暑假开始时有访客访问的网站数目便开始高速增长，在6月29日到7月6日一个星期之内站点数目增加了536家，增长率达到14.5%。这是由整个网游行业网站的独立访客数的显著增加导致的。网游行业站点数的增长势头一直保持到8月第三个星期，最高峰值为4733家，而在接下来的两个星期里，由于新闻出版总署对不良网游展开严厉打击以及暑期的结束，有访客访问的网络游戏站点数目明显减少，8月31日的站点数目比两周前减少了466家。
网游行业关键词数目与网游行业网站数有着直接的相关关系，其变化趋势与行业站点数相近，同样是6月略减，从6月末开始激增，到7月13日，关键词数目达到暑期峰值，达到166362个，而在暑期结束的最后一周，伴随着行业站点数的减少，行业关键词数目也随之明显下降。
最后看一下暑期不同类型网络游戏网站访客的访问时长。网游行业网站主要分为游戏资讯，游戏论坛，在线网游和在线小游戏等四类站点。访客的访问时长用于说明网站对访客的吸引程度。
游戏资讯类网站访客的访问时长在16.81到19.06之间，其中在6月的最后一个星期和7月的第一个星期有着明显的下降，这是由于这段时间是学生这一网络游戏网站主要访问者的期末考试时间，没有太多时间用于浏览网游资讯。随着暑假的开始，访问时长开始逐渐增加，到7月第三周，随着ChinaJOY，魔兽世界重新开服等重要事件的刺激而达到峰值，游戏资讯类网站访客的平均访问时长达到19.06秒。此后在8月下旬由于“网瘾”事件，剑网三开始公测等事件访问时长再次增加。到了8月最后一个星期，学生开始陆续返校开学，网游资讯类网站访客的访问时长开始下降，回到6月初的水平。
暑期游戏论坛访客的访问时长是随着网游热点事件而变化的，分别在6月第四周魔兽世界停服事件开始受到关注、7月第四周ChinaJOY和魔兽世界重新开服以及8月第三周网瘾事件和剑网三公测有着显著的增长，特别是在7月第四周ChinaJOY上的各类话题新闻吸引了访客花费更多的时间在论坛上进行讨论，而魔兽世界重新开服的消息也为游戏类论坛留住了很多访客。游戏论坛访客的访问时长而与暑期学生放假的关系并不显著。暑期游戏论坛访客的访问时长在54.97到58.48秒之间浮动。
在线游戏网站由于是在网页上进行游戏，因此访问时长比较长，其中WebGame类网站访客的在线时长在暑期一直保持着稳定增长姿态，到8月第三周达到峰值19.5分钟，而接下来由于新闻出版总署对不良网游特别是不良网页游戏的严厉打击，WebGame网站访客的在线时长迅速减少，两个星期后便减少到了12分6秒。
“中国访谈”自创建以来一直秉承中国网一贯的外宣定位，以“中国访谈世界对话”为主旨，立足全球化的视角，努力在中国与世界各国之间架起一座理解与沟通的桥梁。它充分利用多媒体手段，以视频、图片、文字、互动、新闻等表现方式，既有电视访谈节目的元素和手法，同时还具备了网络的表现特点与方式，内容传播形式多样化、传播速度快、同时又最大程度地体现了网民间的互动功能。为了使业界和广大网民更清楚地了解该栏目的个性、内容定位以及团队艰苦创业的故事，本刊记者专访了中国网副总编辑李雅芳。
《网络传播》：“中国访谈”荣获“2007年中国互联网站品牌栏目”，这是对你们过去辛勤工作的肯定，是值得祝贺也是很欣慰的一件事。请介绍一下该栏目的内容定位。
李雅芳：要说“中国访谈”的定位，可以用四个字来总结：高端、前沿，即高端人物，前沿信息。在策划时我们选择的基点是热点新闻+受访嘉宾的背景故事。在实际操作中我们紧紧把握中国网的外宣定位，以“解读热点时事、致力中外交流、讲述人物故事”为内容主线。在大的架构下设置了“官员访谈”、“外国使节看中国”、“专家学者”、“商界精英”、“人物故事”、“名人名家”、“访谈联播”、“精彩专题”七大版块，同时又有“走近新闻发言人”、“外交官看世界”、“中国经济政策”等具有外宣角度的系列访谈贯穿其中。在每一期节目中还加设了“网友互动”功能，让“中国访谈”真正实现了“大众舆论性和传播性”，体现互联网信息传播的深层作用。
《网络传播》：在与这些精英们的交流中一定有很多难以忘怀的故事，能否与读者分享一两个?
李雅芳：应该说吴建民和苏和的那场访谈给我留下的印象比较深刻。那是去年年初，中国网新演播室首次启用，我们请来了现任外交学院院长、前驻法大使吴建民和新到任的法国驻华大使苏和。因为2004年―2005年间中法两国互办文化年，很多人可能还记得当时巴黎埃菲尔铁塔为中国换上了红装；而在北京故宫肃穆沧桑的高大红墙下，法国电子音乐大师让・雅尔的激光音乐会也不时地回荡在人们的耳边。这本来就是一个很鲜活的话题，再加上外交家吴建民儒雅、博学的人格魅力和苏和潇洒、幽默的谈吐，使整个访谈高潮迭起，精彩纷呈，这种开诚布公的交流对进一步增进两国文化交流和人民间的相互了解起到了积极的作用。
另外一个难忘的故事是去年十七大的时候，我们策划了几组民营企业代表参加党代会的报道方案。民营企业家作为党代表正式走进人民大会堂参政议政，这不仅是党代会的亮点．也是外宣网站报道的新闻热点，尤其是江苏红豆集团总裁周海江更是所有媒体追逐的对象，因为有消息透露他是第十七届中央候补委员人选，我们从一开始就锁定了他，无论他当选还是落选，都是大新闻，我们参会的工作人员紧盯着他不放，但他根本无暇顾及我们的请求，最后中委的候补委员名单出来没有他，他落选了，我们的参会记者仍然苦苦地追着他不放，功夫不负苦心人，我们工作人员的执着和真诚终于感动了他，周海江很爽快地跟着我们的记者走进了中国网的演播室，当时大家都很开心，黄友义副局长还兼任中国网的总编辑，他亲自来现场指导，让我们把访谈切入点就放在“落选”上，周海江非常坦然地回答我们的问题，结果访谈做得非常成功。周海江是一个新闻敏感度很强的人，当时他就表扬中国网很会抓取新闻点，还开玩笑说：“中国网这回赚了，我把最有价值的新闻在你们这儿首发了。”访谈结束，周海江还意犹未尽，依依不舍，最后他邀请大家与他共进晚餐，并由他请客。在饭桌上他没有一点老总的架子，和大家一起谈笑风生。
《网络传播》：一个品牌栏目的背后一定有一个优秀的团队，从策划、拟题、选人、公关一直到嘉宾出场，是一个系统工程。“中国访谈”的成功凝聚着整个团队的心血，请讲讲他们的故事。
李雅芳：“中国访谈”由中国网多媒体部负责运行，我们的主持人、编辑、摄影记者等加起来一共才20几个人，工作量很大，经常会有无效劳动，做好了策划、拟好了提纲，也发了约请函，对方也不拒绝，但就是不给一个确定的时间，我们的编辑不时地去电话询问，而对方一拖再拖，不少最后就拖黄了。我有时也责怪自己的员工做事不得力，怎么采访提纲发出去了没有了下文?直到有一件事发生在我身上，亲自体会到联系受访嘉宾的艰难。
奥运会倒计时两周年，我们想约请北京奥组委新闻宣传部副部长王惠来中国网作访谈，我亲自打电话联系，对方回答，行，要求我们发函，我们把约请函和访谈提纲一并发过去了．接着再打电话，对方说，哦，我们收到了，新闻处管这事，我又接着打新闻处的电话，对方又说，嗯，过两天吧，到底什么时候可以，没有准信。后来电话都不知道打了多少遍，心里就想，肯定是没戏了，王惠这样一个热点人物又在这样一个热点时期．后面要采访的人肯定要编成排了，她肯定会把有限的时间给了别人，比如央视、新华社等，也许中国网的影响力还不够大，就在最后时刻，接近于放弃的时候，我再鼓起勇气，打最后一个电话，直接打给王惠，心想如果她亲口拒绝，就算了。
电话通了，传来王惠沙哑的声音，她当时感冒了，还在咳嗽，她工作日程每天都安排那么紧，那种疲惫也是可想而知的。我表达了对她的关切，又说明了电话的来由，她当时是那样的难为情，我又告诉她，中国网的奥运专题从2005年就开始做了，而且是多语种的，我们的网友特别希望能在网上见到王副部长。在我一再地请求下她终于答应了，在一个周六的下午她来到中国网作了这场访谈，而且效果非常好。这件事使我体会到，一场访谈我们的工作人员所费的心血和时间是不计其数的，从那以后，我不再埋怨我的员工了。因为我们这种高端访谈，约请的访谈对象不是社会名流，就是业界精英，时间不好抓。再就是他们的职位和社会地位都很高，而我们的员工又很年轻，因为不在一个层面上，人家不买账，所以联系与沟通起来会有很多困难。我们的员工为此而承受的压力有多大是难以想象的，他们太不容易了。
《网络传播》：有人说一个好的电视访谈节目主持人首先是一名出色的记者，那么你们对互联网访谈栏目主持人有什么样的要求?
李雅芳：这是我正在思考的一个问题，我们现在有三个主持人，学科背景都不一样，原则上说要胜任这样的高端访谈主持人还有很大的提升空间，因为这些受访对象多数都是业内精英，一个人代表一个领域，三人主持人要面对无数个领域，他们要做得功课实在太多，又没有那么多时间，有时一个人一天要做几场访谈，所以偶尔会有一些不尽人意的地方，但这三个主持人有一个共同的优点就是非常勤奋和敬业。网络不同于电视，大部分节目都是提前录好的，录制的过程中出了错还可以改正．网络访谈内容是同步播出的，不会有思考的时间，更没有修改的机会，所以网络访谈主持人要求的综合素质，应变能力以及知识结构的多元化都非常的高。所幸的是我们一直在不断地总结，不断地修正，我相信“中国访谈”也将会不断地成长。我们的三个主持人各自的教育背景不一样，他们所彰显的特长也不同。我们尽量用他们的长处，但我们也希望他们在未来的工作当中不断地学习，不断地提升，争取做得更加完美。
A：
独立访问者：该指标代表的是在所选时间段内所有访问目标网站的独立访问者数量。根据国际通行统计方法，每立上网电脑被视为一个独立访问者。同一电脑多人使用时，不重复计算，仍视作一个独立访问者。（注：报告中该指标已经过统计周期内排重运算，即同一电脑在统计周期内多次访问同一站点，仍被认作是一个独立访问者。）
总访问次数：即独立访问者在统计周期内访问网站的总次数。
访问频率：指在所选时间段内每个独立访问者访问某个站点的次数。
平均每次访问停留时间：即独立访问者在网站每次访问中停留时间的平均值。
Q：ChinaRank如何获取用于统计的原始数据？
A：ChinaRank通过三种方式进行数据采集：一是通过中国网站排名网的客户端软件的抽样数据，二是通过友好JS代码的方式，三是通过电信运营商的SP抽样数据。
Q：为什么这里的统计结果和我网站后台日志的数据有差异？
A：网站后台日志当中显示的是IP指标。独立访问者的概念针对的是独立的电脑；而同一台电脑可能有不同的IP，同一个IP后面则有可能代表着很多台电脑。因此，这两项指标不可直接相比较。
Q：ChinaRank如何得出我网站的流量？
A：除了安装了代码的网站之外，ChinaRank每周累计选取70万台次安装了中国网站排名网客户端软件的电脑作为数据统计样本，使用科学的抽样统计的方法来对网站流量进行测算，进而推算出网站的流量数据。
Q：为什么这里刊登的结果和ChinaRank网站上的每日排名数据不一致？
A：这里刊登的是根据网站周流量数据得出的周平均排名，而ChinaRank网站上登出的则是根据网站日流量得出的排名。两者不可直接相比拟。
Q：有什么办法能使ChinaRank的数据更好地反映出我网站的流量？
县考核办：
今年，我局按照省、市信访工作安排部署，以“三零”单位创建为抓手，进一步规范网上信访办理程序，全力打好“四个重点“和“控新治旧”信访攻坚战，深入推进集中治理重复信访专项工作，准确把握形势，强化源头化解，坚持领导下访、接访、包案化解制度，及时解决群众反映的热点问题和合理诉求，确保不发生大规模群体性事件，确保重要活动期间，我县进京赴省越级非法“零”目标。现对照考核内容结合本职工作做一简单汇报：
一、抓好“零上访”单位创建工作
按照县委平安岢岚建设领导组和县委领导要求，我局出台了《关于开展“零上访”单位创建工作实施方案》，按照要求，一是扎实开展矛盾纠纷大排查大化解工作。从2020年4月开始，我县用100天的时间，在全县深入开展了一次“横到边、竖到底”的矛盾纠纷大排查活动，各乡镇、村（社区）、企业、单位对排查出的信访隐患建立了台账，特别对近六年涉贫重点领域的信访案件，进行了排查统计，经过分类梳理、逐案摸排，对未彻底化解的涉贫信访案件，
按照“四定、五包”责任制，确定了案件化解责任人，确定了化解方案，明确了化解时限，同时以重点涉贫领域信访事项每周报告县委主要领导进一步促进了案件的化解。截止目前，涉贫信访案件全部清零销号。
二、畅通信访渠道工作
今年是信访基础业务规范化创新年，我县按照省、市、县的安排部署，现已实现了“网上信访”全覆盖，各单位信访信息系统全部联通，所有信访案件来访必登，信访事项实现了“网下办理，网上流转”的工作模式，同时开通了微信信访、手机APP、网站今日头条信访等方式。真正让群众少跑腿，数据多流转的办信目的。实现了信访事项办结率100%，息诉罢访率达95%。同时，我局结合三零创建工作，在信访接待大厅向来访群众宣传信访条例、依法逐级走访等相关政策，并发放信访手册，引导群众积极举报黑恶势力、引导群众依法依规逐级走访。对于复杂、重大信访问题，及时上报，每季度县联席办将组织一次有针对性的信访问题专题研判会。落实责任，领导抓总，领导包案，统筹协调，直至案结事了。
三、抓好责任落实工作
坚持县领导轮流坐班接访制度。及时化解，限时办结，今年，到市走访2批次、赴省越级访4批次、进京越级访0批次；由国家、省、市上级网上转办72批次，交办1批次，国家信访局督办1批次，同比去年279批次，信访总量下降了12%，人数下降了27%。重大活动、重要会议期间，无一例进京赴省非正常越级访;坚持书记、县长“一季一案”制度。1---12月份，领导带头包处疑难复杂信访案件8件，化解率100%；重复信访件化解率完成40%以上目标任务，所有案件严格执行首办制度，落实“五包一”责任制，明确责任，案件都能一包到底，直至解决。今年，我县被国家信访局授予全省信访工作“三无县”荣誉称号并授牌表扬。
四、抓好驻会工作
按照市十一次党代会“强化生态文明、加快内涵发展”的总体思路，落实我市“发展、发展、再发展”、“实干、实干、再实干”的工作总体部署，大力宣传各区县各部门各大企业今年以来加快推进重大项目建设的先进典型，对其典型经验和工作成效进行全方位、多角度、深层次的集中宣传报道，以点带面，带动和促进全市进一步形成发展实干的浓厚舆论氛围，为全市经济社会持续健康发展营造良好环境。近期，市委宣传部将组织相关媒体对我市重大项目建设情况进行集中采访报道。现制订方案如下：
一、指导思想
“聚焦重点项目建设中国媒体__行”大型采访活动将通过组织邀请中央媒体、中央和省、市重点新闻网站记者深入采访宣传报道，重点宣传我市经济战略转型，重点工程、重大项目建设、区域经济发展等方面取得的成就，形成网络舆论合力和强大宣传态势。同时，结合宣传文化战线开展的“改文风”活动，集中推出一批鲜活生动、文风清新的报道，全方位、多角度展示__各行业实干发展的新思路、新进展、新举措、新气象，宣传我市各级深入贯彻落实党的十精神，团结一心，努力奋斗，投身全面建成小康社会的各项工作实践。
二、指导、主办、承办单位
指导单位：山东省网络文化办公室
主办单位：中共__委宣传部
__市人民政府新闻办公室
__市网络文化办公室
承办单位： （待定）
三、邀请单位和人员（共约40人）
参加媒体
1、中央重点新闻网站（11家）：新华网、人民网、央视网、中国网、中青网、中国经济网、中新网、中国广播网、中国企业网，每家网站1—2人（一名负责人和一名记者）。
2、知名商业门户网站（6家）：新浪网、搜狐网、网易、腾讯网、西祠胡同、天涯社区每家网站2人（一名负责人和一名记者）。
3、省级主要新闻网站（6家）：大众网、齐鲁网、鲁网、舜网、青岛新闻网、胶东在线，每家网站1人。
4、市级网站（4家）：__新闻网、__时空、新聊斋网、鲁中网。
5、市内主要传统媒体（3家）：__日报、__电视台、__晚报、鲁中晨报，各媒体根据自身情况，每个单位各派1至2人。
四、活动时间
2013年8月16日——9月1日
五、采访路线
具体路线待定
（1）活动启动仪式8月16日在__区举行。
（2）具体活动行程依据采访路线安排。
（3）召开新闻会，邀请领导及有关市直单位的负责人参加。
六、具体要求
1、相关采访点资料
各有关区县要在8月15日前，上报本次活动采访点；8月16日前，将采访点的全部资料（包括文字、图片、视频等）同时提交至市网络办和__新闻网。对活动主题所涉及到的，但不能前去采访的地点，也可提前形成新闻稿件，以便在专题中予以集中展示。
2、确定详细方案
各有关区县要制定活动的细化方案，同时明确1至2名具体联络人，负责对活动的各项事务进行对接。联络人员名单请于8月31日之前报至市网络办。
3、参与协调会
活动计划召开四次协调会，前两次为方案确定；第三次为市直有关部门协调会，由相关部门提供各自资料、确定新闻会内容以及采访重点；第四次为活动总体协调会，市直有关部门、各相关区县宣传部门负责人参加，确定最终采访路线以及采访重点，调度各相关区县准备工作。
七、报道安排
8月16日开始，组织市属各媒体、省以上媒体驻淄记者站和其它相关媒体，对各大企业、区县和部门推进重大项目建设的先进典型进行集中采访。__日报、电台、电视台、晚报统一在重要版面和新闻栏目开设“聚焦重大项目建设”专栏，定期集中刊播发。在较短时间内形成一次高密度、大容量集中报道，对半年重大项目建设情况进行巡礼，为加快推进全市重大项目建设营造浓厚的舆论氛围。
八、宣传重点
1、宣传重大项目建设进展情况，宣传各区县各部门坚持“要素资源跟着项目走”，有效盘活资金、土地等存量资源，更好地支持重大项目建设情况。
2、宣传各级各有关部门和单位加快推进重点项目建设进度,强化时间节点,促进更多的项目项目早竣工、早投产、早见效。
3、宣传各级各部门及时做好项目协调服务,帮助企业解决项目建设中遇到的困难和问题,为企业发展营造有利环境,确保项目建设顺利推进的经验做法。
4、宣传各级各部门集中优势资源,使资金、土地、政策等要素向带动能力强、科技含量高的大项目、好项目倾斜,向市场效益好、对区域发展贡献大的重点骨干企业倾斜,提高审批效率，实行重大项目规范减免政策，为企业发展营造有利环境。
5、宣传各级各部门全力加快现有重大项目建设的同时，抓住用好国家扩大内需有关政策机遇，重点在现代服务业、基础设施、民生社会建设等领域策划、新上项目，加快培育新的经济增长点的情况。
6、宣传我市各级各部门转方式调结构,加快发展全产业链经济,推动产业向高端高质方向延伸,有效提高产品附加值和市场竞争力的经验做法。
九、有关要求
1、高度重视，精心组织。全市各级宣传部门、新闻单位要充分认识做好重大项目建设典型宣[！]传工作的重要性，把做好“重大项目建设宣传作为当前和今后一段时期全市新闻宣传工作的一项重要任务，精心谋划，周密部署，把重大项目建设宣传做细、做深、做实、做好。为全市始终保持良好精神状态,不断强化发展、实干和以项目建设为纲的工作导向，完成全年经济社会发展目标提供强有力的舆论支持。
经过三天的精彩智慧碰撞,作为世界经济风向标的2010年夏季达沃斯论坛年会9月15日在天津闭幕,回首几天来紧张而充实的报道经历,最让我开心的是成功邀请到了冰岛总统奥拉维尔・格里姆松接受新华社独家专访。
在出发前,新华社副社长、常务副总编辑兼新华网总裁周锡生和新华网副总裁魏紫川就多次要求我们用心好好准备,提前做好报道规划,尤其是在这种大型国际论坛的报道中要努力在加强国际传播能力建设上多下功夫,争取报道有更多更好的亮点。通过学习、领会,我们深刻意识到,媒体的国际传播力属于国家软实力的范畴,应该是我们这次报道的重中之重。因此,我们一到天津就开始琢磨如何做好这次达沃斯论坛的报道,并时刻绷紧了这根弦。使得我在一次偶然有机会见到冰岛总统时就抓住了这仅有的一次机会发出了邀请,有了一个良好开端。
能够见到冰岛总统是偶然也是必然,那是9月14日11点半左右,当时我从新华社报道中心出来去卫生间,顺手拿上了相机准备沿途拍些精彩图片。正当路过一个会议室时,猛然发现提示牌上写着“冰岛总统新闻”的字样,觉得这是一个难得的机会。于是,我就赶紧走上去问我能不能参加这个新闻会,我诚恳地态度得到了会议组织者的同意。进入新闻间还没有坐下,脑子里忽然闪出一个念头“如果能邀请到冰岛总统接受新华网独家专访,不就是一个增强国际传播努力的好机会吗?”于是,我马上走过去,找到了一个冰岛总统随从人员中一位会讲汉语的女士,非常诚恳地对她说:“我是新华社、新华网的记者,我们在附近的报道中心有一个专门的直播间,非常诚挚地邀请总统阁下到我们的直播间接受专访!请你相信,我们一定会做出非常有影响力的报道!”随后,又向她介绍了我们对本次论坛的报道情况。该女士答应帮助向总统转达我的邀请。
为了增加成功机率,在会上,我不仅拍摄了很多张照片,而且积极举手提问并成为仅有的三名提问的记者之一。会结束时,又专门向刚才那位答应帮忙邀请总统的女士再次表达了我们邀请冰岛总统到新华社直播间接受专访的诚意。
从会现场回到报道中心,我一边吃盒饭一边改稿件,大概12点半的时候,忽然有人喊我的名字,说有冰岛的客人找我。我一听心里很激动,赶紧喊上外语专业毕业的同事王硕一起过去迎接。通过和冰岛总统的助理进行交流,我们知道冰岛总统竟然同意接受我们的专访,他的助理前来一是问时间定在中午一点半行不行;二是要求必须在一点钟之前把提纲发给他。我们意识到如果不马上答应很可能使得事情发生变卦。因此,尽管时间很紧,一切都没有准备,但还是马上一口答应下来。就这样,访谈的事情就定了下来。
由于专访冰岛总统事关重大,我们意识到这已经不是新华网一个部门的事情,而是整个新华社的重要报道工作。于是,我们立即向领导汇报,请示下一步如何去做。领导非常重视,立刻决定全社各部门密切配合做好这次专访,让音视频部的节目主持人张丹妮担任节目主持,新华网和音视频部各一个摄像机进行全程录像,新华网帮张丹妮拟定采访提纲,对外部负责访谈的文字记录、整理和最后成稿。同时,我们主动要求承担了摄影的工作。时间非常紧张,领导分配工作完毕,我立刻和张丹妮一起在短时间内拟定好了采访提纲并送关总审定,同事郭毅赶紧调试好摄像机,孙巍也调试好了相机……一切准备完毕,等候冰岛总统的到来。
在准备工作中,我们牢记新华社领导强调的全媒体意识,并在这次访谈中注意贯彻落实好。一点半,冰岛总统在中国外交部等有关部门人员的陪同下来到了报道中心,我们赶紧把总统先生请进直播间,摄影、摄像很快就绪,主持人和总统先生简单沟通后。访谈很快开始。半个多小时的访谈期间,我一直守候在直播间内,看着各部门之间的密切配合,文字、图片、视频的工作各个环节井然有序,感到了新华社集体力量的强大。
在访谈中,冰岛总统谈到冰岛在遭受金融危机得到的最大帮助不是来自西方,也不是来至自欧洲,而是来自中国……这些声音传播到全世界,对进一步树立中国在国际社会上的良好形象意义可想而知。结果正如我们事先所预想的,访谈十分成功,总统先生十分满意,高兴地和我们握手告别并表示感谢。虽然冰岛总统这个嘉宾是新华网邀请到的,但新华网没有只顾自己,而是与新华社其它部门积极合作,有了一次成功的全媒体合作的实践。
送走冰岛总统,各部门按分工完成稿件。首先,我们很快发出了一组冰岛总统接受了新华社的独家专访的图片稿件,并在新华网首页和达沃斯论坛专题显要位置进行了突出展示,使得这件事情很快成为论坛最大的新闻。随后,音视频完成了专访的视频稿件,并在下午五点多就发了出来。按照先发英文、后发中文,文字稿件也随后紧张写作、发出……访谈报道很快陆续与网友见面,并且保证了发稿安全和时效。
就这样,新华社达沃斯论坛前方报道组上下齐心协力,使得冰岛总统接受新华社的独家专访成为当天达沃斯论坛会场的最大新闻,也是本次达沃斯论坛媒体报道的最大亮点之一。
汪社锋
特邀嘉宾：
著名销售培训专家
王荣耀
娃哈哈集团
尚 阳
疑难病症
嘉宾大会诊 终端维护的重要性
汪社锋：随着酒饮市场竞争的日益加剧，厂商对销售终端的争夺是越来越激烈了。不少厂商朋友为了抢占显要的终端位置，不惜花费巨大的人力、物力和财力。这其中，有的企业通过终端运作，取得了较好的销售业绩，而有的企业虽然获得预期的效果，甚至偏差较大。两位都是国内很有知名度的营销人士，能否谈谈自己的看法？
王荣耀：最近一两年，我在为很多企业做培训时，深刻感到，企业对终端运作的重视程度越来越高。但也有不少企业对终端运作的认识只停留在表面阶段，以为只要将产品摆上终端货架，就算完成了任务。其实事实远非如此。其正的终端运作中，产品上架只是基本的第一步，而如何对终端进行维护才是工作的重中之重。
尚阳：俗话说，攻城容易守城难。进入终端相当于攻城，而要让自己的产品卖得不错以致不被撤柜则相当于守城。应该说，终端维护是一项长期而艰苦的工作，而且相对比较枯燥。 终端维护的内容
汪社锋：二位所言极是。那么，既然终端维护如此重要，那它主要包括哪些具体内容呢？
尚阳：终端维护包含的内容较多，也较杂。总的来说，那些通过终端运作能够维持、提升产品的形象和销量的工作都属终终端维护工作之列。比如说，在日常走访终端时，对产品和POP进行摆放和悬挂，产品陈列数量减少或两侧仍有陈列空间时进行产品补充、设计产品在货架上的摆放效果等，这些工作都属终端维护之列。
王荣耀：促销活动也属终端维护之外。企业可以根据实际需要，定期在店内进行除常规货架展示以外的产品推广活动。如搭建地堆、进促销区、组织人员促销、进行折价销售等，以达到终端销售促进的效果。
其中，网点分销和品种分销则是对终端维护较基础的要求。
汪社锋：网点分销和品种分销的工作实质是什么呢？
王荣耀：网点分销主要是指企业销售人中要事先设计，预算出产品在不同类型的网点，要达到什么样的分销率，并以此来进行各网点人、财、物力的合理分配。而品种分销则是在不同类的网点，各要卖出多少品种规格的产品。做好了网点分销和品种分销工作，其终端运作的效率会大大提高。打个比方，如果把五粮液、茅台等产品放到便民店里去卖，或者是把十几元的白酒放到五星级酒店去卖，看是货都铺上了，也许还做了很多的销售促进工作，但其结果是大家都容易想象到的，这种情况产品很难卖动。这就是没有做好网点分销和品种分销工作造成的结果。 终端维护的具体做法
汪社锋：由此可知，终端维护是一门大学问，其中有很多技巧、窍门值得探讨和学习。谈到终端维护的具体运作方式，想必每个人都能在实际的工作中总结出一套经验。能否谈谈你们的心得体会？
尚阳：铺货是根本工作，没有铺货率，就没有市场占有率，没有市场占有率，就没有销售量。可口可乐公司的终端维护工作做得非常到位，其著名的3A策略是指“买得到，买得起，乐得买”，其中第一条就是买得到。可口可乐公司要求他们的产品要“无处不在”，就目前国内的酒饮企业，要做到“无处不在”不太现实，但应该尽量在目标区域市场做到无处不在。只要目标消费者消费机率大的场所，最好都能有产品。
王荣耀：在铺货的过程当中，要注重终端的摆设、陈列，不同类型的陈列店应设计不同的摆设造型，而同一类型的陈列店，其产品结构、摆设方式应尽量统一，以给消费者造成一种统一、规范的良好印象。
汪社锋：在铺货工作完成以后，业务人员的回访、服务也很重要。
尚阳：对。美国专业营销人员协会和国家销售执行协会对销售的跟踪工作进行统计分析后发现：2%的销售是第一次接洽后完成的，3%的销售是在第一次跟踪回访后完成的；5%的销售在第二次跟踪回访后完成；10%的销售在第三次跟踪回访后完成；80%的销售是在第四到第11次跟踪后完成的，几乎形成鲜明对比的是，在日常工作中，80%的销售人员在跟踪回访一次后，不再进行第二次、第三次跟踪回访，少于2%的销售人员会坚持到第四次回访。
在一个区域市场，片区的负责人员事先要对整个市场有一个全面的了解，并按终端类型（如大卖场、大超市、中小超市、便民店等）确定每种类型网点的数目和分布，并做好统筹规划，根据目标店和路线数目确定需要多少销售人员，并让每一个销售人员负责一定数目的终端网点，同时根据网点的分布情况，设计好一条合理的拜访路线，并定期对每个网点进行回访。
王荣耀：现代的市场竞争要求厂商之间紧密协作，体现在终端工作方面也应如此。在终端运作上，厂家应是市场终端工作的策划者和管理者，而经销商则应志为做终端的主力大军，厂家重点起辅助作用。在厂商双方签订经销协议时，应明确厂商双方的工作分工，厂家应该坚持不懈地从细、从严抓终端政策方法的落实情况。
汪社锋：现代营销体系的发展越来越要求经销商成为厂家的配送中心，一切市场规划、设计主要由厂家完成，而商家主要负责负责配送产品，为了合理地制定规划、设计，厂方的业务人员应该定期地走访终端，以保证信息的及时性和运作的科学性。
尚阳：销售人员对终端的回访很重要，但也不是说回访得越多越好。回访次数过多了，容易造成终端业主或是服务人员的厌烦心态，所以跟踪回归的频率设定也是一门不易的学问。这要根据一些的具体情况来定。但在制定回访频率时要注意考虑不同类型网点的库存情况。比如说，在A网点每次都铺一定数量的货，估计销售期为一周，那么，负责A网点的业务人员一周内至少要回访两次，以保证产品不断货并能及时地将下一批产品配送到A网点。
王荣耀：业务人员在进行终端建设和维护时，应配备一个销售专用包，包要时常装着样品、产品销售册、计算器、笔、记事本，工具刀等物品。
汪社锋：业务人员备样品可以及时地向网点负责人推荐企业的产品，带销售手册是为了让各网点更详细地了解和支持企业，并通过销售手册中制定的宣传、促销计划来让各网点意识到与公司合作的良好前景，这些比较好理解。而计算器、工具刀等物品的作用又是什么呢？
王荣耀：笔的作用当然是用来记录拜访要点的，计算器主要用于报价和订货时及时准确的计算，工具刀则是为了随时准备整理各终端网点的陈列。搞促销时，要得带上双面胶，以维护POP的整齐统了。
一、背景分析：
怀化市青年创业者协会所有会员单位都是“大众创业、万众创新”、“一极两带”、“一个中心、四个怀化”、“精准扶贫”等国家战略中的中坚力量，肩负着产业强市、统筹发展、全面建设小康社会的社会使命，这群创业热血青年需要社会各界对其创新创业给予关注和政策、资金、营销方面的帮扶。
二、活动主题：
“助力青年、合力共创”2017年青创会成员单位走访活动
三、活动时间：
2017年2月25日至2017年3月31日
四、活动对象：
怀化市青年创业者协会会员单位
鹤城区、高新区、经开区、中方县、洪江市、洪江区、沅陵县、辰溪县、溆浦县、会同
县、靖州县、新晃县、芷江县、通道县、麻阳县等企业单位。
五、活动目的及意义：
1，为走访的怀化市青年创业者协会成员单位进行最新的政策解读
2，走出企业，深入青创协会员企业听企业心声，解企业困窘，送政策服务，促企业发展
3，为企业进行提供市场营销、互联网运营支持及建议
4，协会为企业对接银行，为企业解决资金问题
5，协会为企业对接媒体推广资源，助力企业对品牌及产品进行宣传推广
6，加强政府、企业、银行、协会、协会会员单位之间的互动与粘性，实现资源共享、共同发展
六、活动形式：
走访+咨询+解决问题+报道
邀请各级领导、银行、媒体、协会成员、行业精英人士对县市区成员进行走访，给予政策讲解、发展建议、媒体宣传等支持，以及给予协会成员授牌。
七、邀约名单：
市团委：团市委副调研员陈生海、团市委办公室主任张义来
市创客中心：xxx
市农委：xxx
市科协：xxx
市粮食经信商物：xxx
银行办事处：xxx
新闻媒体：xxx
怀化市青年创业者协会成员：xxx
共20人
八、活动内容：
（一）怀化高新区举办青年创业者走访启动仪式
1，概要：“助力青年、合力共创”2017年青创会成员单位走访活动在高新区举行启动仪式，现场邀请各级领导、银行、媒体、协会成员、行业精英人士等参与启动仪式，启动仪式上塑造本次走访活动的价值，通过各界媒体进行传播，引起社会各界对青创协会及被走访企业的关注与支持。
2，时间：2017年2月25日上午10:00-11:00
3，地点：高新区
4，人物：政府领导、农委、商粮局、高新区领导、创客中心、兄弟协会、银行、企业、媒体、行业精英、青创会成员
5，流程：
签到入场
主持人发言、介绍启动仪式概况、介绍领导、介绍嘉宾
市领导致辞
高新区领导致辞
特邀嘉宾代表致辞
承办单位青创协会长发言
青创协秘书长介绍青创协、介绍走访活动的目的及意义、介绍走访计划、安排、评选的奖项（最感人创业故事、最有潜力的创业项目、最励志的创业故事···）
被走访企业代表发言
LED启动球启动“助力青年、合力共创”2017年青创会成员单位走访活动
放礼炮庆祝
主持人宣布启动仪式圆满成功
在青创协带领下，领导、嘉宾等受邀人员一起走访高新区
6，布场：第三方公司策划布场
7，人员安排：
统筹：舒兴华
线下执行：肖文君、第三方
影像采集(摄像摄影航拍)：罗辉
线上广宣：唐家明
8，执行：
2月20日方案确定
2月21日邀请领导及嘉宾确定
2月22日与高新区对接场地、走访流程、采集内容等
2月23日与第三方对接场地布置、音响设备、主持等
2月25日启动仪式、第一期走访活动
2月26日后期素材整理、宣传推广
9，推广：湖南经视、湖南日报、怀化电视台、怀化日报、怀化电台、交通广播、边城晚报、华声在线、6大自媒体、门户网站、本地论坛、网络直播
10，线上扩广预算：10000元（详细预算见执行方案）
11，影像采集：活动照片600元 活动视频采集制1000元 小计1600元
12，活动宣广合计：11600元
（二）各级县区青创企业走访纪实
1，概要：在领导及媒体陪同下从高新区开始逐一走访15个地方的xxx家创业企业单位，过程中为企业解决实际问题，采集图片、文字、视频等素材进行加工包装，再进行即时传播。同时评选最感人的创业故事创业奖等、为受访企业授予青年创业者协会会员单位牌。
2，时间：2017年2月26日-3月30日
3，地点：鹤城区、经开区、中方县、洪江市、洪江区、沅陵县、辰溪县、溆浦县、会同县、靖州县、新晃县、芷江县、通道县、麻阳县等企业单位
4，人物：政府领导、农委、商粮局、创客中心、兄弟协会、银行、企业、媒体、行业精英、青创会成员
5，流程：
走访前规划行程（与被坊企业规划好要走的路线、考察的项目、需要解决的问题、被访企业的特色及传播点挖掘等）
直接安排走访、采集素材
即时传播
6，布场：被访企业自行布置好场景
7，人员安排：
统筹：舒兴华
执行安排：肖文君
影像采集(摄像摄影航拍)：罗辉
文案及传播：唐家明
8，推广：诸格自身媒体资源、其他愿意传播的传统媒体
9，预算：10000元（详细预算见执行方案）
10，影像采集：照片视频采集制作1500元每天 10天小计15000元（具体费用以实际拍摄天数为准）
11，费用合计约25000元
（三）“助力青年、合力共创”走访活动闭幕仪式
1，概要：根据计划走访完所有企业后，在最后一家企业举行走访活动闭幕式，向社会公布走访活动全过程的成果，同时公布被访企业所面临的问题以及述求。颁发最励志的创业故事等奖项。
2，时间：2017年3月31日
3，地点：最后一家受访企业
4，人物：政府领导、农委、商粮局、高新区领导、创客中心、兄弟协会、银行、企业、媒体、行业精英、青创会成员、受访企业等
5，流程：
签到入场
主持人发言、介绍启闭幕式概况、介绍领导、介绍嘉宾
市领导致辞
承办单位青创协会长发言
观看走访记录短片
青创协秘书长总结走访活动的成果汇报、企业面临的问题及帮助企业如何解决、企业诉求等
受访企业代表发言
颁奖仪式
主持人宣布闭幕式结束
合影留恋
6，布场：见第三方方案
7，人员安排：
统筹：舒兴华
线下执行：肖文君、第三方
素材采集：罗辉
线上广宣：唐家明
8，推广：湖南经视、湖南日报、怀化电视台、怀化日报、怀化电台、交通广播、边城晚报、华声在线、6大自媒体、门户网站、本地论坛、网络直播
9，预算：10000元（详细预算见执行方案）
10，影像采集：活动照片600元 活动视频采集制1000元 小计1600元
11，活动宣广合计：11600元
（四）怀化创业者成果网络展
1，概要：奖整个走访过程中采集的素材制作成记录片、在电视台、网络媒体等渠道进行播放。同时，将采集的企业图片、文字、视频等亮点素材制作成H5，汇总成创业展品进行网络展出。受访企业参展素材可为创业故事、品牌故事、创业心得或产品特色等核心亮点或卖点，允许多元化。
2，时间：2017年4月1日-4月15日
3，地点：全网网络
4，主体：受访企业
5，流程：
收集企业亮点素材
汇总制作成一部专题纪录片（5分钟）
将受访企业的核心特色或卖点素材制作成H5页面，汇总成创业成果展品
通过传统媒体、网络媒体等宣传网络参展通道
6，人员安排：
统筹：舒兴华
线下执行：肖文君、第三方
素材采集：罗辉
线上广宣：唐家明
7，执行：
4月1-5日专题纪录片、H5网页设计制作
4月6-15日作品推广
4月16日 整个走访活动回顾总结传播
8，推广：湖南经视、湖南日报、怀化电视台、怀化日报、怀化电台、交通广播、边城晚报、华声在线、6大自媒体、门户网站、本地论坛、网络直播
10，预算：10000元（详细预算见执行方案）
11，专题纪录片剪辑：5000元
九、活动预算：
1，启动仪式10000元
2，走访费用10000元
3，闭幕仪式10000元
4，视频/摄影 23200元
5，文案/推广10000元
合计：63200元
十、招商政策：计划招商5万元
（一）总冠名单位1名：20000元
（1）全程总冠名，列为第一协办企业，在整个全程活动宣传中、媒体宣传、活动宣传品等出现总冠名企业名称；在各媒体栏目推广文案、宣传片中体现总冠名企业；
（2）邀请企业领导代表5人出席本次活动启动式和闭幕式盛典，并安排上台发言；
（3）在启动和闭幕式背景墙上显示总冠名赞助企业品牌；
（4）在活动现场，指定承办单位根据场地的实际情况布置总冠名赞助企业的各种宣传品；
（5）在启动和闭幕式主持人多次口头鸣谢；
（6）享有“特约赞助”的所有回报；
（7）其他合理回报。
（二）特约赞助2名：10000元
（1）在整个全程活动宣传中、媒体宣传、活动宣传品等出现特约赞助企业名称；在各媒体栏目推广文案、宣传片中体现特约赞助企业；
（2）邀请企业领导代表2人出席本次活动启动式和闭幕式盛典；
（3）在启动和闭幕式背景墙上显示特约赞助企业品牌；
（4）在活动现场，指定承办单位根据场地的实际情况布置特约赞助企业的各种宣传品；
（5）在启动和闭幕式主持人1次口头鸣谢；
（6）享有“协助赞助”的所有回报；
（7）其他合理回报。
（三）协办赞助：5000元
（1）在汇总纪录片中、媒体宣传、活动宣传品等出现协办赞助企业名称；在各媒体栏目推广文案中体现协办赞助企业；
（2）邀请企业领导代表2人出席本次活动启动式和闭幕式盛典；
（3）在启动和闭幕式背景墙上显示特约赞助企业品牌；
（四）友情赞助：1000元
（1）在各媒体栏目推广文案中体现友情赞助企业；
十，活动准备：
1，方案/文案准备
2，执行计划准备
3，线下执行准备
4，推广计划准备
十一，主承办单位：
主办单位：共青团怀化市委员会
研究目标和研究方法
目前为数不多的有关国内网吧用户的调研一般都采取传统的抽样调查方式，有关研究结果也缺乏网吧用户行为细节方面的特征描述和分析。因此，万瑞数据本次专项研究把重点锁定在对网吧用户行为细节的研究方面。
万瑞数据目前采用页面嵌入监测代码的方式，给新浪、搜狐、网易、TOM网、中华网、央视网、和讯网、IT168、易车等近40家大中型综合网站和垂直专业网站提供7*24小时的全样本流量数据统计和分析服务。根据对这些网站用户所用IP的排重计算，上述网站的用户约占中国总体网民的70％。本次专项研究以万瑞数据现有客户数据为基础，通过30000家网吧的IP表识别出来自网吧用户，并对这些网吧用户访问上述网站的行为进行细节研究，同时将网吧用户的特征与非网吧用户特征进行对比研究。
根据网吧管理部门提供的数据，全国约有网吧13万家，本次专项研究覆盖的网吧数量超过国内网吧总数的40％，这些网吧的地域分布基本覆盖了全国30个省区。
需要指出的是，由于上述研究方法的特点，本次研究主要反映出的是网吧用户访问主流网站的特征，而网吧用户在多如牛毛的“长尾”类网站上的行为特征不是本次研究的重点所在。
另类特征之一：上网高峰存在时差
在不受特殊事件影响的情况下，主流网站工作日时间整体用户每日上网的第一个高峰时间会出现在上午9:00-10:00之间，在下午14:00-16:00和晚上22:00前后会有两个次高峰，23:00到次日上午9:00前，访问流量处于较低的水平；双休日的情况与工作日略有不同，高峰时间会平均后错约1个小时，而且往往会在晚间22:00前后形成全天的访问高峰。
而主流网站的网吧用户无论是在工作日，还是双休日，其上网高峰时间的小时分布都与整体用户的情况大不相同：首先，网吧用户的访问高峰小时分布在工作日和双休日没有明显的区别。其次，网吧用户的第一个访问高峰出现在下午14:00，整个下午高位运行，下午17:00后一小时流量回落，18:00开始迅速攀升，并在20:00前后形成全天高峰。
同样，从网吧用户和非网吧用户访问行为的周趋势图看，网吧用户也呈现出与非网吧用户的反向特征：非网吧用户在工作日的访问量明显高于双休日，而网吧用户的访问特征则正好相反。
这种错峰现象表明，网吧用户和非网吧用户在上网时间习惯方面存在“时差”，而这种时差的背后则暗示着一系列人口学特征的差异。
另类特征之二：地域分布边缘化
从万瑞数据长期对主流资讯型网站的监测结果上看，这些网站整体用户在地域分布上与我国各省区网民的数量趋势较为一致，广东、江苏、浙江、北京、上海等网民数量最多的地区排名靠前，而网民数量低的地区排名靠后。同时，无论是全国网民分省排名，还是主流资讯型网站用户的分省排名，都反映出一个特征：即经济发达地区的省份靠前，经济欠发达地区的省份靠后。
而网吧用户访问主流网站的地域分布情况则与上述趋势大不相同，在分省网民总数排名中位居10名左右的湖北、河北排在了第一和第二的位置，之后才是网民数量最多的广东、江苏，但第4、第5名又是网民数量较少的贵州、安徽。
这种奇怪的排名构成有些令人不解。可能的原因有两个：一是经济欠发达地区网民通过网吧上网的用户比例较高，二是网吧用户访问主流资讯型网站的比例偏低。为了验证后一个原因，万瑞数据用部分主流资讯型网站的数据进行了测算，发现各主流资讯型网站用户中来自网吧的用户比例约占5％―8％左右。
总体说来，网吧用户在地域构成上具有一定意义上的边缘化特征。
另类特征之三：应用偏好娱乐化
根据多家互联网研究机构的研究结果，中国互联网用户使用最多的互联网应用是搜索、看新闻、交友、游戏、音视频等，而从用户关注的资讯类内容看，体育、财经、娱乐、军事等内容也排名靠前。而网吧用户的应用偏好与整体网民的情况相比则呈现出更加倾向娱乐化的特点。
在此次研究中，万瑞数据用两个维度来研究网吧用户的偏好情况。一是通过网吧用户在各主流网站访问的内容页面来看网吧用户的内容偏好，二是通过访问来源指标(即网吧用户进入主流门户网站前所在网站)来分析网吧用户最常光顾哪类网站。
从网吧用户在主流网站访问量最高的内容排行中，我们发现游戏、体育、娱乐频道的内容最受关注，而这些网站整体用户关注的财经、军事等内容则排名较为靠后。
从网吧用户进入主流资讯网站的链接来源看，网络音乐、网络视频、网络漫画、在线阅读类和游戏类的网站位居前5名。同时，网吧用户借助搜索引擎进入主流资讯网站的比例也不高，而且网吧用户搜索视频、音乐的比例明显高于搜索网页或者新闻的比例。
她们都在做什么
记者通过网络和街头调查的形式，采访了50位25-35岁的成都女性，她们来自社会各行各业，以工作忙碌的白领为主。从整个调查的情况看，除了从事公务员、老师等生活相对较为规律的职业女性外，成都大多数白领女性的晚睡情况甚是严重。据她们反映，平时工作过于忙碌，所以好不容易晚上有了时间，就会用来做点自己想做的事，好像不做点什么，不玩点什么，就对不起自己白天的辛苦一样。
在这些女性中，有个共性是关于拖延的，那就是不会合理分配时间。采访调查显示，大部分号称因为加班晚睡的女性，并没有合理利用白天的工作时间，反而是在应该工作的时间玩乐，聊天、上网、逛淘宝等，把事情都拖到了晚上。但值得高兴的是，在接受采访的50位女性中，90%以上都表示想要改掉拖延、晚睡的习惯，并且在积极寻求解决方法。
30%：
看书、看电影、听音乐、玩游戏
30%的受访女性表示，晚上没事做，不如看电影，可是一个多小时的电影时间过去，大脑反而进入了兴奋期。有时明明跟自己约定好只看10分钟的书，可是被内容吸引，花上几个小时一口气看完整本书却是经常发生的事。而听音乐，有时候反而越听越清醒。至于像切西瓜那样让人上瘾的小游戏，一玩就不知时间导致晚睡，那更是司空见惯。
【建议】如果回到家中觉得很闲，不如把看书、看电影、听音乐的时间提前，或者可以提前上床，合理节约时间，就不用担心晚睡的问题。
【总结】在接受采访的女性中，因为看电影看书导致晚睡的不在少数，大多数都表示并不愿意因此晚睡，但是很多时候都是由于电影或者书本太精彩，被动导致晚睡。所以不管是看书充电还是看电影听音乐放松，都应该记住你做这件事情的本意是放松，绝对不是让你晚睡，第二天筋疲力尽地起床。
40%：上网
睡前没事上上网，结果没想到变成浏览新闻无法自拔，织微博不知不觉到凌晨，或者是聊着QQ到半夜。网络是个信息爆炸的地方，只要你上着网，总能够发现吸引你的内容，而且这种吸引往往让你无法拒绝，欲罢不能。
【建议】回到家绝不上网，这是戒除网络、提早入睡的最好方法。上网并不是一件必须做的事情，和你的睡眠相比，睡前一小时从网络上获得的那点东西几乎不值一提。
【总结】因为上网导致晚睡，这是受访者晚睡理由中被提及最高的一条。上网织微博或者聊天，对于她们来说是一件吸引力极大的事情，原本是为了打发时间，最后却变成了影响正常作息的原因。说白了，上网更多的是心瘾，哪有那么多需要知道的信息？哪有那么多聊不完的天？试着和网络说再见，这才是告别晚睡的最好方法。
10%：做家务
平时白天工作太忙，家里根本没有时间收拾。于是回到家吃完晚饭，就开始忙着洗衣扫地拖地。好吧，这能证明你的勤劳，但是，付出的代价就是晚睡。而且千万不要觉得做家务可以当作锻炼身体，做完家务身体劳累会睡得很香，事实证明，身体运动后会兴奋起来，往往会变得更加精神，难以入睡。
【建议】家务事并不一定非要在睡前做。把平时没有时间做的家务事放在周末白天一口气做完，你夜晚的时间自然就腾出来了。
【总结】女人多是爱干净的动物，家里稍微有些杂乱就看不过眼，似乎不打扫干净就完全无法入睡。爱干净不是错误，但是如果这种收拾的习惯干扰了你的正常休息时间，那就是种心理问题了。
20%：工作
大多数白领女性似乎都有种习惯――把在办公室没有完成的事情带回家做。但是在家工作时，却又往往无法集中精神，做一会儿工作上一会儿网，或者是被电视吸引，再放下工作跑去看会儿电视，原本只需要一个小时就能完成的工作，变得无限延长成好几个小时才能完成，最终导致晚睡。
“great redesign”――了不起的改版，是网民在关于网站改版新闻的留言栏中，重复最多的一个评价。网民的赞同，是对改版后的网站具有更贴近民众的亲民性的一种肯定，也证明了网站改版的成功。那么，在这一“今胜昔”变化的背后，站着的仅仅是档案工作者和负责网站改版工作的技术团队吗?非也!
应该说，新版美国国家档案网是公众智慧的结晶。有美国国家档案网改版的实践为证!从改版目标的确立到首页界面的敲定，从用户需求的掌握到网络框架的建构，美国国家档案网在全新改版历程中，尊重公众意愿贯穿始终。那么，他们究竟采用了什么手段来体现公众意愿，博取人心呢?
方法一：收集用户反馈意见――确立改版目标
虽然美国国家档案网的改版成果自去年年底才公之于众，但其筹备和调研工作自2009年就已展开，其中，对用户意见的征集是非常重要的环节。
在旧版美国国家档案网中，设有专门的用户反馈邮箱和站点统计工具。用户反馈邮箱是网民给网站建言献策的重点通道，站点统计工具则是网站技术人员了解各栏目页面受欢迎程度的主要方式。通过反馈邮箱收集到的用户建议和站点统计工具中统计出的页面点击率，网站工作人员掌握了大量的用户意愿资料。
2010年年初，网站工作人员对以往用户反馈意见进行了汇总，并对各页面点击率进行了分析，同时结合2009年《美国消费者满意度指数调查前瞻》、《集群数据分析前瞻》、《美国消费者满意度指数调查――文件管理》、《互联网流量趋势分析总结报告》、《互联网主页连接路径趋势报告》等其他机构出具的基于网民调查所得来的相关数据，于3月17日，形成了一份《美国国家档案网站点总结》。其中总结出旧版美国国家档案网存在的五大问题：1.没有围绕用户需求设计目标工作任务；2.存在与页面主题不协调不相关的导航设计；3.有关馆藏、家族史、教育等的资料内容过于散乱；4.网页内容重复现象严重、链接混乱；5.网页整体风格设计过时，资源管理系统设计不合理。针对这五大问题，拟定了网站改版的五大目标：1.以用户需求任务为中心；2.流线型的导航；3.简化的内容；4.与时俱进的视觉设计；5.丰富网站资源，改善资源页入口通道。
用户意见、用户意愿及基于用户的数据资料在网站改版目标确定过程中发挥的作用，说明美国国家档案网自改版之初，就顺应民心。
方法二：运用数据调查分析方法――掌握用户需求
数据调查分析法是当今各大网站为了更直观地透视用户需求，建立分析模型，以进行网站资源科学规划的合理手段。这一方法在美国国家档案网最新改版过程中，得到了采用。
在改版过程中，网站工作人员进行了大量数据收集的工作。收集的数据来源广泛，包括网民反馈意见、站点访问数据、站点搜索数据、网站访问者的评论、网站商业分析解决方案软件webtrends公司出具报告中的相关用户意见、美国消费者满意度指数(ACSI)中关于美国国家档案网的调查数据等。这些数据有的来自美国国家档案网本身，有的来自其他网络媒体。无论其来源如何，其收集标准都是以用户需求为基准。之后，对这些数据进行分析，找出其中最能代表访问者、顾客和网站工作任务的问题，根据这些问题所提出的需求，在网站改版中加以实现。
通过对各种所搜集数据进行分析，档案网工作人员围绕“谁是我们的用户以及他们想通过网站做什么”这一话题，得出了四组关键统计数据。第一组数据是，您多长时间访问一次美国国家档案网?结论是69％的人第一时间浏览美国国家档案网，14％的人每六个月访问一次，9％的人每月访问一次，5％的人_星期访问一次；第二组数据是，您是什么身份?结论是30％的人表示是老兵及老兵家属，23％的人表示是系谱或家族史专家，14％的人表示是教师或学生，14％的人表示是研究者；第三组数据是，您今天主要想查看什么?结论是28％的人表示想看历史文件，25％的人表示想看老兵服役的档案，19％的人表示想看宗谱或家庭历史的信息，9％的人表示想看网站其他内容；第四组数据是，您最希望采用哪种形式来与网站联系?结论是41％的人选择通过书签或标签页，35％的人选择没有使用过，15％的人表示接受时事通讯和电子邮件的方式，8％的人表示通过播客或视频来关注。这些数据对改版后网站使用哪种技术手段、资源内容如何分配等提供了重要参考。
为了更大程度了解用户的需求，档案网工作人员将核心统计数据绘制成图表的形式，以便在进行网页重新设计时，将主要需求列入核心位置。比如，对于“网站的主要用户是谁”这一问题，网站在改版前期根据相关数据，绘制了一个饼状图，其中对访问网站的每一种用户所占的比例作出了明确标识。在改版后网站的首页，五个主要入户图片导航――“档案研究”、“退伍军人档案”、“教师和学生”、“在线购买”、“我们的位置”――显然是为统计中比例较多的用户量身定制的。
在网站改版过程中引人数据调查分析方法，围绕反映用户需求的数据进行分析，进而掌握用户对档案网的主要需求，为改版后的美国国家档案网更加贴近民心注入了一剂强心针。
方法三：吸引用户参与联网卡片分类――构建网站框架
卡片分类法是一种传统的信息架构方法。原始的卡片分类就是将概念、条目、内容、小分类等信息分别写在一张张的卡片上，然后让志愿者自己创建分类或根据事先提供的固定分类选择归类。在信息技术高度发达的今天，卡片分类法被赋予现代的形式，电子版卡片被电子技术手段处理成特定的形式，出现在可用性测试的网站或软件中，用于鼓励用户参与网站资源的组合、分类，从而为网站的栏目分类、导航排列、页面结构及呈现方式、内容组织等提供有价值的参考。现如今，联网卡片分类法已经成为用户参与网站信息组织的重要手段，也是搭建最符合用户心理网站架构的有效工具。
在美国国家档案网的改版过程中，联网卡片分类法被重点采用。2010年4月12日至16日，美国国家档案网站与新西兰著名可用性咨询公司(Optimal Usability)合作，在后者的网站Optimal Workshop上开通了联网卡片分类项目。为了召集更多用户参与其中，美国国家档案网通过4月13日至15日举办的家谱档案展、Facebook网站及美国国家档案网的博客，将展开联网卡片分类的消息广泛对外宣传。
网站根据主题不同，将卡片分成了综
合信息、家谱、历史专题、史学研究、退伍军人档案五大类，网民通过美国国家档案网中的相关链接就可以进AoptimalWorkshop网站，对这五大类下的资源进行自由组合、排序、分类、给每种资源贴标签、搭建栏目框架并进行评论。为了尊重用户自愿参与的原则，美国国家档案网在Optimal Workshop上设定卡片分类项目时，将需要进行分类的五大类分别进行设置，并将五大类的列表分别给出链接，用户可以选择一种进行卡片分类，也可以都选，全凭自愿喜好。为了节约用户的时间，避免其有厌烦情绪的发生，网站工作人员将进行每一类卡片分类的时间合理设定在15到30分钟内，相当于玩一次益智游戏的时间。用户只需进入所关心的类别，运用Optimal Workshop网站所提供的卡片分类工具，进行一系列卡片拖拽的工作，并将鼠标挪到最有意义的分组，然后在每组上方贴标签即可。
这一颇具趣味性的创意，吸引了许多用户参与网站改版的热情。原定于2010年4N16日截止的联网卡片分类工作，在一些用户的强烈要求下，不得已推迟到4月19日截止。在开展联机卡片分类的9天时间里，共有372位用户参与其中。他们对网站资源框架的建构，是美国国家档案网确定首页导航和各栏目下资源内容及分类的重要依据。
联机卡片分类方法的使用，使得美国国家档案网在改版过程中更好地摸清了用户对档案网站资源组织的理解，最大限度地发挥了用户的主动性和创造性，同时体现了以用户为中心的精神。
方法四：开辟公众投票渠道――敲定首页风格
首页是一个网站的脸面，也是网站改版成功与否最直观的表现。为塑造一张最能代表用户需求，体现美国档案机构时代形象的面孔，美国国家档案网在确定首页时，将主动权彻底交给了公众。
2010年6月，依据之前用户参与联网卡片分类及用户反馈收集到的数据，美国国家档案与文件管理署责成网站改版技术人员出具了四套首页界面方案，并确定了通过公众投票敲定最终首页界面的用户参与方法。
2010年7月2日到12日问，美国国家档案馆正式展开了公众参与投票决定首页界面的活动。投票活动以三种形式并行。
第一种是现场投票的方式。2010年7月6日至9日间，美国国家档案馆工作人员在位于华盛顿的美国国家档案馆第一馆的圆拱大厅中，通过向前往档案馆的访客散发选单的形式，吸引访客亲自参与新网站首页投票。选单上印出了待改版首页的四种界面方案，访客通过勾选其喜爱的界面，来进行对网站首页的自主选择。为了吸引更多公众参与亲自投票，7月7日至7月9日，现场投票的方式被推广到位于马里兰大学的美国国家档案馆二馆中继续进行。许多访客在二馆的阅览大厅等指定地点亲自选择了所中意的首页界面。在两个区域的现场投票开展过程中，有些访客在选择首页界面之外，还对档案网的改版提出了许多宝贵的建议。在为期4天的现场投票中，美国国家档案与文件管理署共收到访客的亲自投票1866份。
第二种是网上投票的方式。2010年6月底，美国国家档案与文件管理署通过新闻的形式，将公众可以通过网上投票的形式选择新网站首页界面的消息公布在美国国家档案网、Faceshop和其他一些网络媒体上，并对外公布了参与方式和参与时间。7月2日，美国国家档案网与著名主页设计投票网站创意尺度(ideascale)合作，在后者的网站上正式开辟投票页面，将参与首页界面选择的主题概念外包给公众。在ideascale网站具有Digg风格的投票界面上，设有“评论”、“建议”、“讨论”等选项和内容框，公众可以通过选择和输入内容，来确定最喜欢的界面，并对待完善的功能及网站风格提出建议。。网上投票的时间从7月2日开始，一直持续到7月12日结束。其间，共收到在线投票结果1388份，其中1245份是关于网站首页的，134份是关于网站风格的。在关于网站风格的建议中，主要包括了哪些内容应该包括在主页中，而哪些内容是不必要在主页体现出来的。
第三种是邮件投票的方式。在现场投票和网上投票开展的同时，美国国家档案与文件管理署对外公布Twebprogram@nara.gov的邮箱，鼓励网民通过电子邮件的形式来选择首页界面，并对网站改版提出建议。在三种投票方式中，邮件投票参与人数是最少的，美国国家档案网总共只收到3份邮件投票结果。
投票结束后，美国国家档案与文件管理署将三种投票方式所收集的3257份投票结果进行了汇总，并运用现代统计工具做出了显示用户喜好的饼状分布图表。在仅仅针对“投票者同意哪项方案”作出的饼状分布图中，首页界面方案B和方案C分别占到31％和36％的比例，这一悬殊无几的结果，显然并不能完全代表哪种方案更合乎公众的心理。为了在方案B和方案C中取合一种更贴近公众喜好的，网站相关技术人员又引入了“不同意哪项方案”的数据分析法。即将某项方案受赞同的数字和不受赞同的数字相减，得出的数字就是方案实际受赞同的可用统计数据，再根据这些可用统计数据作出饼状分布图，结果显示，方案C占到44％的比例，原先排名靠前的方案B只占到21％的比例，投票者关于两种方案之间的态度显然已经泾渭分明了。。在综合两种统计分析结果后，美国国家和档案文件管理署正式将首页界面方案C确定为新版美国国家档案网首页的设计目标。
如今呈现在网民眼前的美国国家档案网首页，就是基于用户投票结果，并结合可用性测试及用户反馈，对首页界面方案C进行稍许修改的基础上生成的。也许，这仅仅3257张投票相对于美国的总体人口基数，只占了很小一部分，但公众的参与，至少从某种程度上体现了档案机构的亲民态度和一种民意。
