时间：2022-11-30 16:38:05
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇知识管理论文，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
“知识管理”是一个跨学科的方法，充分利用知识来实现组织的目标。知识管理关注如获取知识、创建知识、知识共享和文化与技术基础的过程。
2知识管理的目的
知识管理的目的是提高每个员工在组织内的能力和他在整个团队中知识的影响力，提升整个组织的性能和效率。这会形成一个知识能动文化和知识共享的组织结构。同时，其相关的技术方法在许多领域也是一个全新的课题。例如，计算机支持协同工作、认知科学、技术写作、文档管理、面向对象的信息建模和电子出版技术等。
3知识管理的价值
放眼当下的市场，通过观察不难看出最有价值的公司往往是那些知识创新驱动的，即知识驱动。知识管理可以给组织带来至少5方面的价值：鼓励创新；完善决策；减少回复时间，改善客户服务；产品和服务的快速推广，增加收入；认可并奖励员工利用知识来提高他们在组织内的自我认同感。因此，知识管理的价值是显而易见的。
4知识管理的方法
知识管理方法即组织中理论认知和实践知识管理相结合。它使大量信息转化为知识成为可能，无需时间与地点的限制就可以将人与知识连接起来。个人或组织使用知识管理技术来收集和处理信息、数据，将其转化为知识，使知识更实用并且有效，最后在工作中运用所得的这些知识。一般知识管理方法可以分为以下几个类型：知识发现技术、知识存储库技术、智能助理和群件技术。对于公司来说，选择适当的知识管理方法非常重要。
4.1知识发现技术
对组织内部各种数据与信息的获取、并将这些信息组织成有用的知识可称为知识发现技术。知识发现技术的目的在于在组织现有数据基础上，创造更大的价值。同时，它可以使这些数据更加具有实用性，而不仅仅只是一个个的死数据。由Fayyad,Piatetsky-Shapiro和Smyth于1996年提出。图片从底部到顶部显示出原始数据如何一步步变成有用的知识。
4.2知识存储库技术
知识存储库技术好比置身于一个巨大图书馆中的图书管理员，他可以将大量的书籍、文章、期刊进行分类；同时，可以选择信息和数据，自动更新数据库，根据组织特点来优化数据库的结构。知识存储技术通常包含知识库存和知识地图等。这是一个包含员工的显性知识和隐性知识的系统。同时该系统可以定制不同信息或数据的订单，通过组织和用户偏好的需求进行设计。
4.3智能助理技术
智能助理技术对于处理大量数据信息和知识非常有效。在一个稳定的环境下可以应用于一系列关于用户操作的订单或者指定的程序。智能助理技术通常可以从用户中得到任务和命令，并熟练应对任务和秩序，以完成任务。智能助理工作一般分为3个步骤。首先，确认给定的任务；其次，评估最有效的方法来实现这个任务；最后，采取方法来完成这项任务。
4.4群件技术
群件技术是一个整体协作、在计算机网络平台上联合工作的工具系统。它是在员工和任务中提供即时的、全面信息的一个阶段。该技术可以将文件数据功能、信息传输系统和交互系统相结合来帮助员工和整个组织改进并应用知识管理。此技术其中一个最重要的特征是远距离的讨论，它可以应用在网络会议系统、论坛、电子邮件和即时群消息。以上是知识管理技术的4个分类。其主要目的是通过加快信息和数据搜索速度、组织现有和未来的信息、提高对超载信息的处理和增进知识传播，以更好地进行组织内部的知识管理。
5使用知识管理方法时需要注意的问题
所有与知识管理相关的技术方法对组织中知识管理的应用起着至关重要的作用。然而大多数的技术在使用实施的过程中总会出现问题：人类如何与机器和谐工作。组织在使用知识管理技术时，必须注意两个关键的问题。首先，管理层需要选择一个适合于组织整体结构和工作流程的技术。第一步，要了解信息搜索、信息连接和信息共享中出现的问题。第二步，对所有员工进行调查，了解他们的喜好并询问他们提出的建议。第三步，在收集所需的信息后，管理层将决定最适合组织的技术。决策者必须确保新实施的技术将有助于实现当前的组织目标，并且不会在实验期造成任何麻烦。否则它满足不了快速知识共享、知识传递和知识处理的设计目的。其次，因为人与技术的合作一定会出现问题，所以对于任何一个技术的使用，组织必须预留下实验期的时间。但是当技术实施的过程中，如果在技术和人之间有了冲突，组织决策者必须把人作为首位。否则只会浪费所有的时间和努力，知识管理在组织中也将不会成功。知识管理技术的实施是一个漫长的过程。因为它是一个复杂的、全面的系统，需要时间来测试是否可行。面对所带来的影响和问题，决策者必须有耐心，而且懂得如何理解和使用它。
6结语
商标是指任何能够将自然人、法人或者其他组织的商品与他人的商品区别开的可视性标志，包括文字、图形、字母、数字、三维标志和颜色组合，以及上述要素的组合等构成的，用于商品，以区别不同商品生产者或经营者所生产或经营的同一种或类似商品的显著标记。从广义上讲，服务行业所使用的标记亦属于商标，因为其作用同商品商标类似，用以区别服务的不同来源。商标具有以下特征：
1、商标是用于商品或服务上的标记在社会政治、经济、军事、文化、科学等各个领域，人们为不同的目的而使用不同的标志，例如国徽、路标等。它们的共同特点都在于具有区别、代表和象征某种事物的作用。在各种标志中，商标是使用在商品或服务上的标记。使用商标的商品，是能够通过市场进行流通的动产物，主要包括生活消费品和生产消费品，而诸如房屋及其他地上附着物等不动产则不使用商标。
2、商标是区别商品或服务来源的标记，商标的基本功用在于将不同企业生产或经销的相同商品或类似商品区别开来。所谓相同商品，是指商品普通名称相同，或者名称虽不相同但所指对象相同的商品。所谓类似商品，是指商品名称不同，但在原料、用途或者功能等方面具有共同之处的商品。有了商标这种标志，就容易判明商品的不同来源以及其质量、性能或特点。
3、商标是由文字、图形、字母、数字、三维标志和颜色，以及上述要素的组合构成，具有显著特征的人为标记;由于商标具有显著特征，使一般消费者能够通过商标来识别商品，选择购买商品。商标是经过人的设计，有意识地附置于商品或商品包装上的标记。它必须使用在特定的对象之上，才具有显示区别其来源的意义。附置商标的方式主要有：使用商标标签，将商标印在商品上等。
二、商标权的概念
1、概念;商标权指的是商标注册人对其注册商标所享有的权利。它是由国家商标管理机关依照法律规定的程序赋予注册商标所有人的一种法定权利。我国商标法规定：经商标局核准注册的商标为注册商标，包括商品商标、服务商标和集体商标、证明商标；商标注册人享有商标专用权，受法律保护。由此可见，在我国，商标所有人享有的商标权，是按照注册原则，即经过国家商标管理机关核准注册而取得的。对于注册商标，他人一旦实施了侵权行为，商标权人有权请求有关机关给予保护，追究侵权人的法律责任。而对于未注册商标，只要不是禁止用作商标的标志，都允许使用，但使用者不享有商标权，得不到商标法的保护。
2、特征;商标权作为一种知识财产权，它是商标所有人的财富。商标权既具有知识产权的共有特征，又与其他知识产权在内容上有所不同，其法律特征主要有以下几个方面：
（1）专有性。专有性指的是商标所有人对其注册商标享有专有使用的权利。该权利一经取得就具有独占性，他人不得加以干涉，未经商标权人许可，他人不得擅自使用该注册商标。
（2）时间性。指商标权的有效期限。在其有效期内，商标权受到法律保护，超过有效期限，则商标权不再受法律保护。我国规定商标权的有效期限为10年，同时也规定商标权人在期限界满时可以请求续展。
1．目前存在的问题
目前，元器件知识管理方面存在的主要问题是知识共享化程度低，未将个体知识、组织知识通过各种共享手段为其它单位或人员所共享，主要表现在技术方法研究的重叠和滞后，以及新型元器件技术研究不科学两方面。一方面，航天型号技术和元器件技术都在飞速发展，已有的技术方法具有明显的重叠性和滞后性，且通常在出现问题后才开展对应的研究工作，往往同样的问题多次发生，需要针对不断提高的型号元器件质量要求和飞速发展的元器件专业技术加强研究，持续完善物资元器件技术保证方法。型号元器件技术应根据型号需求不断发展，以适应新领域航天型号的研制以及传统航天型号技术指标的不断提高。另一方面，航天型号技术的不断提升，不可避免地对新型元器件提出了研制需求。新型元器件主要指由航天企业提出，国内供应商研制的型号元器件。目前元器件新品的研制计划由各单位根据自身需求提出并管理，而各需求单位的知识资源独立性较强，功能、性能相近的元器件往往出现多个品种，直接导致一部分新型元器件的应用面过窄，产品成熟度难以提升。
2．航天企业内的知识共享有待提高
由于航天企业所涉及的专业领域具有局限性，而元器件种类多、知识领域广、技术难度大，特别是型号元器件的性能和要求不同于民用或普通军用元器件，大部分知识无法从外部获得，只能通过内部的知识共享来进行知识积累，创建内部共享平台才能有效利用知识资源。对于型号设计师和元器件质量保证技术人员，型号设计师通常只关注元器件的功能、性能，对元器件的使用和制造了解较少，由此发生过大量使用不当导致的质量问题；元器件质量保证人员由于对型号知识缺乏一定了解，使元器件在某些方面不能完全满足型号需求。因此，有必要在设计师和元器件保证人员之间建立知识共享机制，使知识资源能在一定范围内有效利用。
二、改进知识管理的策略
1．建立元器件技术知识共享平台
建立知识共享平台是保证元器件知识资源共享的基本措施。其中，显性知识可以利用知识数据库、文件管理系统、网络技术、知识地图、检索技术等保证知识的充分共享。隐性知识可在部门内部进行各专业技术交流或向专家咨询，以保证个人掌握的隐性知识的传承。最后分析、归纳、整理，形成元器件知识数据库，包括技术方法、技术标准、失效数据、应用验证、常用元器件、国外技术动态、知识产权和论文查询8个子数据库。技术方法库包括对技术方法预研整合，是技术进步的重要基础，可为试验、使用、标准制定等工作奠定基础。技术标准库包括基础标准、产品标准和保证标准3个模块。其中基础标准是被其它标准普遍引用的标准，包括术语符号分类、试验方法、测试方法等，重点突出元器件的试验方法和航天用新型及关键元器件的测试方法；产品标准包括所有产品的通用规范和详细规范，这些规范从我国元器件技术水平现状出发，内容向设计和使用两端延伸；保证标准包括型号元器件全寿命周期保证各环节所需的标准，强调全过程质量控制，重点在选用控制，实现标准的原始创新。应用验证信息库是为型号元器件的选用、质量检测和成功应用提供技术支撑，包括型号元器件应用验证结果、应用指南、新型元器件的保证技术文件等。失效数据库是近年来型号发生的典型失效案例和经过提炼的元器件应用禁忌，可为规范制定、应用指南的制定以及航天禁限用工艺控制提供依据。常用元器件库作为元器件最基础的技术资料，应包括各型号使用的元器件详细规范、产品手册和使用指南等信息。其以通用目录中的元器件为基础，以超目录中的元器件不断扩充数据库。知识产权、论文、国外技术发展系统查询库主要包括相关专利、文献资料和国外最新技术动态。
2．面向各专业的多维度知识梳理
对各个技术岗位进行知识梳理，建立各专业标准技术文件，并对其进行编制和适应性修改，经过相关专家评审后转换成为标准文件。同时，对各专业的知识进行梳理后，以适合新人上岗的需要。从元器件门类、工作项目维度梳理知识资源，每个维度均为树状结构，将每类知识信息化并共享，可以从根本上提高技术人员的技术水平，也能满足新人上岗的需要。虽然型号研制逐年增加，技术深度和广度不断加大，但元器件技术专业相对变化不大，不同门类元器件有很多相似处。从专业角度考虑，编制不同元器件、相同工作项目共同适用的标准文件是可行的。通过对现有军用行业标准进行整合，梳理出适合各专业的工作流程和技术标准；组织各专业技术人员对历年发生的失效案例进行分析，总结适合航天元器件的工艺和应用禁忌；利用知识共享平台梳理各专业的技术知识。自2013年以来，元器件可靠性中心开展了型号物资质量问题线索表及举一反三基线工作，归纳总结了2009年以来在某些领域发生的元器件质量问题162项，其中具有分析价值的104项（问题机理具有较典型的共性特点，能够提炼出具有指导意义的技术准则）。对有价值的质量问题进行提炼和归纳，根据质量问题涉及的元器件类别进行分类，形成失效信息数据库，总结提炼出每类元器件涉及的技术准则或应用禁忌。在鉴定检验方面，2013年元器件可靠性中心与中国电子技术标准化研究所编制的鉴定检验工作程序和要求全面上线，有效提高了鉴定检验工作的标准化和规范化水平。元器件知识数据库使以前的知识积累和经验效果得到了很好的重用，使得个人经验和成果上升为组织的标准规范与成果，扩大了共享的范围，为共享开创了简单、快捷的通道。
三、未来发展方向
随着全球技术的快速发展和国际化进程的加快，组织所面临的环境成为一个动态变化的过程，面临的竞争更加国际化，不确定性不断增大。各类组织，比如政府机构、企事业单位等等，都是开放的动态变化的系统，管理者活动会直接受到组织内部、外部环境各种因素的影响。例如内部环境包括领导者、团队成员的团队能力和素质、拥有的资金、组织文化、技术等等；外部环境包括供应商、竞争对手、顾客、政府机关、国家政策、技术实力等等方面。在这样的动态环境下，如何在工程项目中有效的实施知识管理面临着很大的难度，因此其更是一个值得关注的话题。作为对于知识管理体系理论的补充，本文提出动态知识管理理论：在环境迅速变化的情况下，能快速通过知识管理的工具和方法，实现知识由个人向组织提升，知识的创新，并根据感知到的内外环境的变化，整合组织内外部知识，有效配置知识资源，推动组织的技术和管理的创新，是项目组织保持长久的竞争优势，最终实现组织绩效的不断提升。[1]在工程项目中，项目组织面临的内部、外部的威胁是不确定的、因此，如果想要减少组织外部环境的威胁，需要有较强的判断能力、识别能力，并且只有较高的智慧和能力才能应对更大的威胁和挑战，这将要求组织储备和运用足够的知识才能在各方面战胜对手，取得长久的竞争优势。
二、工程项目的基本内容
工程项目是以工程建设为载体的项目，是最为常见也是最为典型的项目类型，是项目管理的重点，主要是房屋建筑工程和以铁路、公路等为代表的土木工程共同构成。工程项目管理指通过一个专门的临时性的组织，对项目实施高效的计划、组织、领导和控制的过程，从而实现项目的动态管理和项目目标的实现。在知识经济时代，知识已经成为一个非常重要的生产要素，因此，知识管理应是项目管理中的重要部分。[2]
三、工程项目与知识管理的有机结合及主要特点
在工程项目管理的过程中，除了要实现项目初期的预定目标外，还要重视吸收项目管理过程中的显性知识和隐性知识，如所获得的经验、教训等。管理的过程是一个把隐性的知识转化为显性的知识，把个人知识与组织知识进行转化、综合、创新的过程。因此，知识管理在项目管理中的应用有利于日后的项目借鉴经验知识，有利于提高市场的竞争力，是非常有必要的。工程项目知识管理的主要特点主要包括以下三个方面：（1）从项目组织内部、外部两方面综合项目管理在管理过程中所需的知识，并产生新的知识，从而帮助项目组进行有效的管理工作。（2）利用知识集成和信息技术，构建知识学习与交流的平台，加强知识的共享，培养组织成员之间的知识交流共享能力，创造出知识交流环境，努力培养成员对于知识的创新能力。（3）在对新知识的学习过程中，及时将其归纳整理，作为一种经验教训，以便用于今后的相似项目之中，少走弯路，减少错误，提高管理效率。
四、工程项目知识管理的目标
在项目管理过程中，在保障团队实现项目目标、完成项目任务的同时，能最大程度的获取、转化、传递、共享和应用知识，并且让团队成员也能吸收和享用他人的知识，实现个人价值。知识管理的实质是通过建立重视知识管理的组织结构，实现知识在团队中的共享，传播文化。在有效的知识管理激励机制下，实现组织成员内部自主知识学习和知识创新，提高成员素质和解决问题的实际能力，最终实现组织在建设过程中不断的优化与改进。因此，只有将建设知识管理与项目管理进行有机结合才能适应新的经济环境的需要。
五、工程项目知识集成能力评价指标体系建立
根据知识集成优化管理成熟度模型，同时在参考了大量专家研究成果的基础上，本文从知识集成“过程”的角度，包括知识获取、转化、应用；知识集成外部环境；在项目组织内部员工对知识集成个人意愿五个方面建立了重大工程项目知识集成能力的评价指标体系，并将其作为一级指标。如下图：二级指标的确定：知识获取能力：包括内部、外部知识的获取能力、项目组成员知识集成能力和意愿。知识转化能力：包括知识的内化能力、外化能力、社会化能力、组合能力。知识应用能力：包括知识的感知能力、整合能力、吸收能力、配置能力。知识集成环境：包括信息技术能力、项目团队的组织架构、项目团队的氛围、领导的支持。
综上，本文从项目管理的活动中的知识管理的能力出发，并且从知识管理的过程的能力与基础设施两个方面描述了项目知识的管理能力。通过评价指标的体系，确定了项目管理的活动中知识获取、共享与运用的状态，阐述了为什么需要将项目管理与知识管理如何有机的结合在一起，建立了知识集成管理能力评价指标体系，对于工程项目知识管理的相关研究有着重大的现实意义。
作者:张宇 单位:北京开放大学
参考文献
[1]夏敬华,金听.知识管理[M].北京:机械工业出版社,2003.
[2]高伟明,张玲玲.IT项目管理中知识转移影响因素实证模型研究.[D].北京:中国科学院研究生院,2011.
摘要：本文简单的介绍了水源热泵的定义，工作原理以及水源热泵的特点。
关键词：水源热泵工作原理
水源热泵定义
水源热泵是以水为介质来提取能量实现制热和制冷的一个或一组系统。针对水源热泵机组，就是通过消耗少量高品位能量，将地表水中不可直接利用的低品位热量提取出来，变成可以直接利用的高品位能源的装置。水源热泵是利用太阳能和地热能来制冷、供热，应该说其属热泵中“地源热泵”的一种。经过严格测试及不同地区热泵的应用实例测算，水源热泵制热的性能系数在3.1—4.7之间，制冷的性能系数在3.5—6.7之间。
水源热泵工作原理
地球表面浅层水源（如深度在1000米以内的地下水、地表的河流、湖泊和海洋）吸收了太阳进入地球的辐射能量，这些水源的温度一般都十分稳定。水源热泵机组工作原理就是在夏季将建筑物中的热量转移到水源中，由于水源温度低，所以可以高效地带走热量，而冬季，则从水源中提取能量，由热泵原理通过空气或水作为制冷剂提升温度后送到建筑物中。通常水源热泵水泵消耗1kW的能量，用户可以得到4kW以上的热量或冷量。水源热泵根据对水源的利用方式的不同，可以分为闭式系统和开式系统两种。闭式系统是指在水侧为一组闭式循环的换热盘管，该组盘管一般水平或垂直埋于湖水或海水中，通过与湖水或海水换热来实现能量转移（该组盘管直接埋于土壤中的系统称为土壤源热泵，也是地源热泵的一种）；开式系统是指从地下或地表中抽水后经过换热器直接排放的系统。水源热泵无论是在制热还是制冷过程中均以水为热源和冷却介质，即用切换工质回路来实现制热和制冷的运行。然而，更为方便的是由水回路中的三通阀来完成。虽然在水源热泵系统图中表示了水源直接进入蒸发器（制冷时为冷凝器），在某些场合，为避免污染封闭的冷水系统（通常是处理过的），需间接地用一个换热器来供水；另一种方法是利用封闭回路的冷凝器水系统。水作为热泵制热、制冷过程的介质，满足以下两个条件即可利用:一是水的温度在7℃~30℃之间，二是水量要充足。水源水可以是各种工业用废水、生活用水、海水、江、河水等，甚至是各种工业余热。提取水中的热（冷）量比较简单易行的方式是打井，利用井泵提取地下水作为循环介质。冬季时，以地下水为“热源”，源源不断的将7℃以上的地下水通过热泵机组的蒸发器提出大约4℃以上的热量，使其降至3℃再注回地下，水在地下渗流过程中又吸收地下热量，温度又升至7℃以上，然后又被提升上来，如此不断循环，机组吸收的热量再被机组的冷凝器释放出来，用以加热供暖的水系统，使供水温度可达55℃以上，此温度成为空调供暖（国家标准45℃）和地板热供暖（国家标准40℃）的最佳温度；夏季时，利用地下水（水温低于14℃）做冷却水，而常规制冷设备是利用冷却塔循环冷却，水温一般都在30℃~40℃,夏季的地下水只有14℃~18℃，要比循环冷却水温度低于16℃~22℃，从而提高了机组的工作效率，达到了节能、降耗的作用。过渡季节，应用中央空调可以考虑将地下水抽取上来直接作为冷媒输入系统，不需要机组开机运行，可以节省大量的能源。
水源热泵的特点
地表土壤和水体不仅是一个巨大的太阳能集热器，收集了47%的太阳辐射能量，比人类每年利用能量的500倍还多（地下的水体是通过土壤间接地接受太阳辐射能量），而且是一个巨大的动态能量平衡系统，地表的土壤和水体自然地保持能量接收和发散的相对的均衡。这使得利用储存于其中的近乎无限的太阳能或地热能成为可能。水源热泵机组以水为载体，在冬季采集来自湖水、河水、地下水及地热尾水，甚至工业废水、污水的低品位热能，取得能量供给室内取暖；在夏季把室内的热量取出，释放到水中，以达到夏季空调供冷的目的。由于水源热泵技术利用地表水作为空调机组的冷热源，所以其具有以下优点：1）环保效益显著水源热泵是利用了地表水作为冷热源，进行能量转换的供暖空调系统。供热时省去了燃煤、燃气、然油等锅炉房系统，没有燃烧过程，避免了排烟、排污等污染；供冷时省去了冷却水塔，避免了冷却塔的噪音、霉菌污染及水耗。所以说，水源热泵利用的是清洁的可再生能源的一种技术。2）高效水源热泵机组可利用的水体温度冬季为12~22℃，水体温度比环境空气温度高，所以热泵循环的蒸发温度提高，能效比也提高。而夏季水体为18~35℃，水体温度比环境空气温度低，所以制冷的冷凝温度降低，使得冷却效果好于风冷式和冷却塔式，机组效率提高。据美国环保署EPA估计，设计安装良好的水源热泵，平均来说可以节约用户30~40%的供热制冷空调的运行费用。3）节能水源热泵使用的电能本身为一种清洁的能源，但在发电时，消耗一次能源并导致污染物和二氧化碳温室气体的排放。设计良好的水源热泵机组，与空气源热泵相比，相当于减少30%以上的电力消耗，与电供暖相比，相当于减少70%以上的电力消耗。所以，水源热泵在节能的同时还减少和降低了发电时一次能源消耗过程中产生的污染排放和温室效应。4）应用范围广可广泛的应用于宾馆、办公楼、学校、商场、别墅区、住宅小区的集中供热制冷，以及其它商业和工业建筑空调，并可用于游泳池、乳制器加工、啤酒酿造、冷轧锻造、冷库及室内种植和恒温养殖等行业上。5）一机多用利用一套设备即可供冷，又可供热，还可提供生活热水。对空调系统来说，一台热泵提供两种热源，可节省一次性投资，其总投资额仅为传统空调系统的60%，并且安装容易，安装工作量比其他空调系统少，安装工期短，更改安装也容易。6）自动化程度高水源热泵机组由于工况稳定，所以可以设计简单的系统；部件较少，自动控制程度高。7）没有任何污染水源热泵技术采用的制冷剂，可以是R22或R134A、R407和R410A等替代共质。水源热泵机组的运行没有任何污染，没有燃烧，没有排烟，不产生任何废渣，废水、废气和烟尘，使环境更优美。可以建造在居民区内，不需要堆放燃料废物的场地，且不用远距离输送热量。8）运行稳定、可*，维护方便水体的温度一年四季相对稳定，其波动的范围远远小于空气的变动，是很好的热泵热源和空调冷源。水体温度较恒定的特性，使得热泵机组运行更可*、更稳定，也保证了系统的高效性和经济性，不存在空气源热泵的冬季除霜等难点问题。由于系统简单，机组部件较少，运行简单、稳定，相对来说维护费用要低得多，使用寿命可长过20年以上。
论文关键词：循证医学知识管理知识整合
1循证医学的概念
循证医学(Evidence—BasedMedicine，EBM)意为遵循证据的医学。是20世纪90年代初发展起来的一种临床医疗决策模式，目前已经成为世界医学领域关注的新热点。循证医学实践的过程必须基于现有的最佳证据，结合医生个人的经验和来自患者的第一手临床资料，并尊重患者的选择和意愿，从而保证患者得到最好的治疗效果。在循证医学的模式里，每一项临床决定都应该基于现有最佳的研究证据之上，证据就是知识，知识管理是循证决策系统的基础。要想顺利地推进循证医学实践，必须注重知识管理能力的开发。
2循证医学实践中的知识管理
知识管理是组织提高创造力的手段和过程，是对知识资源进行的一种全新的管理理念与方法。在知识管理研究中，根据知识外程度的不同，将知识分为性知识和隐性知识。显性知识是指存放在各种文件、报告、文章、手册、专利、罔形、图像、录音、录像、软件等文献中，能够用语言、义字、科学公式、公理、图像、计箅机程序等清楚地表达来，如期刊杂志上的论文、科研结果、门诊病历、药品说明等都属于显性知识。性知识易于编码、存储、交流和共享。隐性知识是指蕴藏在人的大脑中，未经系统化和正式化的知识，难以编码、表达和共享，属于主观个人化的知识，如医护人员与病人的交流能力、工作中积累的经验、体会等。
2．1显性知识管理
临床医生在每天的日常医疗工作中，会产生有关疾病预防、病阗、诊断、治疗及预后的信息需求，实施循证医学实践的第一步是将这些信息需求转化为医生要提的临床问题。其中提临床问题的依据包括：病史、实验室检查、体格检查结果以及医生的临床医学知识等。医生只有对这些性知识进行综合研究，才能找准临床问题，才能带着问题去寻找最佳证据。
循证医学实践中强调医疗决策要基于当前可得到的最佳证据．也就是说，并非所有的基础医学或临床医学研究都可以被视为循证医学的证据。应用于循证医学实践的证据必须符合真实性、重要性、实州性的特征。正规的统编教材及专业学术期刊是循证医学实践中比较可靠的证据来源。但是，面对浩如炯海的证据资源，寻找并判断…最佳证据，需要临床医生有较高的检索、评价和利文献的能力。他们必须做到制定合理的检索策略，熟悉数据库的结构特点，了解网络资源的分布，根据循证医学对证据的要求，在检索的文献中判断最佳证据。循证医学实践的对象是个体的患者，所以将证据应用于患者时要结合患者的实际情况，例如患者的病情、年龄、经济条件等。
2．2隐性知识管理
循证医学实践要求将个人经验与所获得的最佳证据与病人的意愿整合在一起，做…决策。这就需要临床医生有较好的交流能力和较强的责任心，以患者为中心去考虑问题，能够与患者建立和谐的医患关系，在耐心交谈的过程中，充分了解患者对治疗的顾虑及意见，了解患者的心理及所处的社会状态，同时也让患者了解治疗方案中的循证医学证据。正确的医疗决策离不开医生的临床经验。来自实践经验的隐性知识对提高医疗卫生服务质量、做正确的医疗决策十分重要。这些知识在书本中难以得到，不易表达和被模仿，包括临床思路、手术中的手法技巧、罕见的药物不良反应以及医疗失误中学到的知识等。
2．3知识整合
知识整合就是运用科学的方法对不同来源、不同层次、不同结构、不同内容的知识进行综合和集成，实施再建构，使单一知识、零散知识、新旧知识、性知识和隐性知识经过融合提升，形成新的知识体系。循证医学实践需要临床医生有较强的综合分析和判断能力，能在错综复杂的信息中去粗取精、去伪存真，在拟采用的诊治方案中权衡利弊，将现有的性知识和隐性知识整合起来，做最适合患者的医疗决策。
3提高知识管理能力的措施
3．1加强循证医学教育
为了更好地推进循证医学实践，医院应该为医生提供系统循证医学教育的机会，培养医生存循证医学实践时需要的各方面的能力，如文献检索和严格评价的能力。医生应该树立主动学习、终身教育的观念，对于医疗行业现的新成果、新技术能主动去了解和掌握。
3．2重视隐性知识的挖掘与利用
对于医院来讲，隐性知识是医院知识的主体，是保证医院工作质量的关键。隐性知识的挖掘和利．能力将成为个人和组织成功的关键。医院应根据隐性知识的特点，采取措施，提高隐性知识的利州水平。医院应为员T提供方便、快捷的沟通平台，建立有效的知识管理激励制度，鼓励医生进行知识交流与创新，激发他们的表达欲望和表达能力。而医生应该注重知识获取和积累，将自己的隐性知识总结、提升为理性认识，将性知识片断整理、归纳，存知识共享、知识交流和知识创造的过程中不断提高循证医学实践能力。
3-3创造知识管理的环境
对于要引入循证医学实践的医院来讲，应该有完善的网络环境、良好的数据库资源以及大量的针对临床医生的继续教育项目。通过日常例会、疑难病会诊、学术研讨会、家讲座等形式，为临床医生的知识交流创造机会。构建学术梯队，在日常医疗工作中使经验丰富的医生与年轻医生之问实现知识转移。同时，计算机网络为知识管理带来了新的契机。医院可以通过构建知识地冈、知识仓库来进行知识管理。利州BBS或Blog建立医院内部学术交流的空间，为临床医生总结经验和分享知识提供平台，临床医生可以交流工作中；到的问题；同时，他们也可以使用个人知识管理软件来管理自己的性知识和隐性知识。
3．4构建学习型医院文化
要提高知识管理能力必须形成学习知识、分享知识的医院文化。知识共享有利于整个学习型组织的共同进步。医疗队中成员的互相信任、团结合作是进行知识共享的基础。知识交流和知识共享不仅不会使知识拥有者的知识减少，反面可以使知识内容增值。在良好医院的文化氛围中，培养临床医生分享知识的价值取向；知识和信息在交流和分享过程中，使医疗队的知识得到融合和升华。
早期的知识管理，公司建立员工网络和实践社区，建立知识库，鼓励知识共享。要求公司知识工作者在日常工作以外还要参加这些活动。这就意味着员工在下班后留下来互相交流自己在工作中的经验和心得，早上提前来到公司向其他员工学习。许多类似的项目一直延续至今，但是真正成功的却很少。那样为数不多取得成功的，也需要激励机制，甚至是高层管理人员的施压。1999年DaveSnowden在其发表的《just-in-timeKnowledgeManagement，Part1：KMReview》［4］中提出了传统知识管理的三点弊端，为实时知识管理的论证奠定基础。一是认为人具有理性化行为，可根据一定的因果关系对人的行为进行预测，人遵循某种行为模式，但这种试图以此为依据对“非自然”行为进行鼓励的办法不会使管理者们的努力收到很大的成效。二是认为专家与他人分享的知识是其拥有的全部知识或最佳知识，但是，除非人们身处某种情况而自然而然地运用某种知识，人们一般不会意识到自己拥有这种知识，因此，简单的知识获取模型的用处在这里就不是很明显。三是认为成功的行为模型可以被正确地理解，并被系统地再利用，然而复杂性的组织不能采取此种方式。
2实时知识管理的内涵
2.1实时知识管理的含义实时知识管理是将对的信息，在对的时间、对的地点传递给对的人，并做到实时传递，从而使决策者在接收信息后能做出及时、正确的决策［5］。实时知识管理的概念虽然简单，但是对支持这一概念的系统却有诸多隐含的要求。首先，需要明确什么是对的信息，即哪些信息是真实可靠并为潜在用户所需要的信息。第二，如何得知谁是对的人，即谁应该接受这个信息。第三，何种格式的信息才能符合决策者的工作地点、环境和演示设备类型。第四，如何捕捉并表达出信息用户的爱好、偏见、背景，最重要的是如何捕捉并表达出用户的信息需求。任何一个实时知识管理系统都必须解决以上四个问题。为了实现信息的及时传递，对的信息应该具备四种特质：一是及时性，提供的信息应该是及时和新颖的，过时的信息很有可能与当前的情境和任务不符；二是真实性，确保信息内容是真实的，没有歪曲和伪造的成分；三是可靠性或者权威性，指信息来源和传播渠道可靠，能使用户对其产生信任感；四是符合用户的信息需求，信息的搜集、处理以及传递方式必需以满足用户需求为前提，否则信息就失去了使用的价值。
2.2实时知识管理的先进性传统的知识管理的某些理论和实践就是在以上这些被认为是正确的假设下提出的，比如“最佳实践社区”“知识绩效评估”等，这些方法强调通过设定一些制度对员工的知识获取和共享进行强制性的规定，而不是通过员工的自然行为来实现目标。那么，企业中的专家有可能在无意识的情况下，没有将自己的全部知识或最佳知识贡献出来。员工在日常工作中可能会找不到，或没有时间来寻找与其所处环境相同的最佳实践。即使员工找到了所谓的最佳实践，也不一定能真正有效地在实际情况中运用。如此，企业知识管理实践中存在着大量知识交流、共享和利用等障碍问题，其中包括人为的障碍，但更多的障碍是由于人们对知识管理的本质前提认识不清而造成的，这就造成了现阶段企业知识管理实践效果不佳、存在操作“瓶颈”等问题。实时知识管理在知识共享方面，强调促进企业内部知识流的自然流动以及知识管理实践的背景性。因此，它主张运用即时化的手段来促进知识交流和共享。具体包括：故事库、学徒系统、专家技能定位、人际网络引擎。故事库是尽可能地再现人与人之间在工作或交往中“面对面”的知识共享方式，与传统的“最佳实践”相比，其区别在于：通过一系列问题引出不同的内容，从而为用户提供不同的观点，不拘泥于最佳实践的固定性，用户可以根据具体情况来提问，获得相关的知识。故事库的创建需要两个基本步骤：一是“捕获”故事；二是编制索引使其具有可用性。学徒系统通过观察、教授、和联系来实现隐形知识的转移，类似于“于中学，于中交”的方法。这一方法比“知识编码”更具有灵活性和低成本性，员工可以根据自己的需要自行选择学徒系统，使知识的获取更具有目的性。企业知识黄页主要依靠人将其技能编码化，并对数据进行维护。但这一知识管理方法或者已经被人们利用，或者由于人们没有时间而疏于进行。专业技能定位与企业黄页不同，它具有非强制性，主要对人与人之间的知识路径进行关系描述，或者是从电子邮件中发现某种技能。人际网络搜素引擎不是对知识进行管理，而是对知识流行的渠道进行管理，其作用在于促进人际网络的自然构建的丰富。如果一个员工在不同部门，不同项目中工作过，接触到众多不同的人，那么在这些交往过程中可能会形成一个网路，其中所流动的指导性意见、好的经验总结，或者是一些小故事都会对员工知识和技能的增加有极大的帮助。
3实时知识管理在医学界的应用与发展
3.1实时知识管理在医学界迅速发展的原因综观国外有关实时知识管理的文献可以发现，对于实时知识管理的研究主要集中在两个领域，一个是企业，另一个是医学界。对于企业的实时知识管理研究目前还处在理论阶段，而医学界比企业更早关注实时知识管理的实践，也更早的尝试在医疗机构中开发实时知识管理系统。实时知识管理在医学中的迅速发展，主要有以下两个原因。
3.1.1实时知识管理在医疗机构中更具紧迫性众所周知，医务人员的职责是治病救人，他们根据自己掌握的医疗知识，结合病人的病症做出治疗决策。决策一旦做出，将直接作用于患者，若决策失误，很可能给患者造成重大伤害，甚至威胁患者生命。因此及时、准确的信息传递是医生做出正确决策的前提。然而医学界的信息超载问题远比企业界的明显。据统计，在美国，一位优秀的主任医师，需要了解1万种疾病和综合症、3000种药物、100种临床实验结果。而每年约有40万份相关文献出现，医生根本无暇和无力吸收如此庞杂的信息量。据美国的医学机构1999年的报道，超过100万起的伤害和9.8万起死亡都是由医疗事故造成。一些医疗事故是由于医生的粗心大意，但大部分是由于医生没有掌握支持其决策的正确信息。医疗是人命攸关的大事，因此为了将最新的知识及时的传递给医疗人员，使医生做出正确的决策，医疗机构纷纷开发实时知识管理系统。
3.1.2医疗机构中的程序化决策我们知道，医生看病主要是凭借自己的知识和经验。医学中的很多疾病，都有传统的治疗方案，比如发炎，大部分医生会开阿莫西林。因为医疗知识中，有很大部分知识是固定的，即所谓的医疗常识。因此医生的决策更趋向于程序化。而企业面临的内外部环境都要复杂得多，需要进行大量的非程序化决策。程序化决策，方便对基础医疗知识进行编码，为系统的开展奠定了良好的基础。当然，虽然医疗机构中有着大量程序化决策，但并不是说整个治疗过程只按程序化来进行，医生必须要对每个病人的情况有很完整的了解，了解病人的病史以及病人的药物过敏纪录等。
3.2美国PartnerHealthCare的实时知识管理系统PartnerHealthCare是美国最好的医疗机构之一，为了解决信息超载造成的医疗事故问题，在CEO的指导下构建了实时知识管理系统。构建该系统需要将大量的医药知识和医疗数据编码并嵌入到支持医生工作流程的IT系统中，为医生诊断提供实时知识支持［6］。整个系统以医嘱录入系统为中心（见图1）。所谓医嘱录入系统，就是医生为病人开处方所登录的一个系统。之所以以该系统为中心，是因为当医生要求病人进行某项检查或者治疗以及为病人开药的时候，就是他们将自己的决策付诸实践的时候，而这个时候是最需要实时知识支持的时候。没有医嘱录入系统医生无法及时获得其他医师的医疗知识，当遇到某种疾病时，可能无从下手或者诊断错误。采用医嘱录入系统有以下优点：一是可以有效地减少由手写处方造成的错误；二是使医生在工作的同时可以便捷地获得大量实时医学知识；三是为医生的诊断提供建议。
医嘱录入系统的工作原理说明：A医师有一个病人B，B有严重的感染情况。A医生就决定开安比西林来治疗她的炎症，于是他登陆医嘱录入系统去开这种药。这时候系统就会查找B的医疗记录，检测她是否有药物过敏的记录。B以前从未用过安比西林这种药，但是她用过盘尼西林，并且对其过敏。盘尼西林与安比西林的化学成分相似。系统将该检测结果以警告的形式告诉A并且问他是否坚持开这种药。A继续询问系统，B对该种药的反应现象是什么。药物过敏比较轻的就是出现红疹，严重可能痉挛。系统调出B的药物反应现象，只是轻微的出红疹，于是A坚持使用该种药物，因为他认为该药物的功效大于它的副作用。系统允许A医师开这种药，但要求他提交不接受系统意见的原因。医嘱录入系统虽然是Partners的这项工程中最关键的系统，但并不是唯一的系统，除此之外还有医疗记录系统。它们都来源于同一个医疗信息数据库，使用同一个逻辑引擎，该引擎通过一系列的检查和决策规则运行医生的处方指令。
PartnerHealthCare实时知识管理系统的知识编码由该机构各个领域最权威的专家进行，他们定期整理最新的医学知识并上传数据库。该系统还将一些医药书籍编码，以供医疗人员在没有病人来访的时候学习，满足医生的各种信息需求。同时该系统中的网上咨询系统，为远程医疗咨询提供了可能。当医生遇到棘手的疾病时，可以通过网上咨询征求其他医生的帮助，甚至可以通过视频对病人进行诊断和治疗，免去病人转院的麻烦。总之，PartnerHealth-Care的实时知识管理系统，将实时知识嵌入到医生的每一个工作流程中，使得医生得到实时知识的支持，以提高决策的正确率。系统实施以来，该院的医疗事故大大降低，系统也受到医生的欢迎。
受到传统医院档案管理理念的影响，多数医院认为档案管理只是对信息的简单记录，只是作为相关凭证进行利用，忽视了档案本身所记载的科研成果等均可作为医院整体实力提升的重要战略资源，导致档案管理过程缺乏规范性与科学性。知识管理关注于开发档案内所蕴含的知识，可通过知识管理技术对各种信息进行数字化管理，从而使整个档案管理流程更加科学、完善，对档案的利用也更加充分、彻底。
二、医院档案管理中知识管理应用优化措施
医院档案管理不仅仅是信息的记载者，更承担着信息交流的重要任务。作为医院信息最为集中的地方，只有对其进行合理利用，充分应用现代化信息管理技术，才能对档案内部蕴含的知识因素进行妥善整理，才能实现信息的交流与共享。为提高知识管理在医院档案管理中发挥出积极有效的作用，可以采取以下优化措施：
（一）转变医院档案管理理念
转换原有的档案管理理念是充分发挥知识管理在医院档案管理中积极作用的首要前提和基本条件。医院档案管理人员应充分认识到档案管理在医院现代化建设中的重要价值和意义，抛弃原有传统落后的管理理念，自觉应用先进的管理理念、模式等，促进医院整个档案管理工作更加科学、有效。在应用知识管理时，应理清思路，创新思维，强化知识管理理念，形成知识管理思维模式，积极应用知识管理，最终达到为员工提供优质服务，满足员工信息需求的目的。
（二）优化医院档案管理工作
知识管理最为主要的是将信息进行传递与共享，从而促进医院内部各个部门均得到显著发展。虽然我国多数医院就档案管理工作已形成了较为系统的管理模式、规章制度等，但不可否认的是，其在信息传递方面具有一定的滞后性，导致信息利用受到严重阻碍。最主要的是现有的档案管理制度，不能使各个部门之间就信息进行有效交流，管理流程缺乏活力，对处于信息时代的现代化医院来说，该种管理模式是存在弊端的，会严重影响到医院档案管理效率和应用效率，导致医院不能充分适应当前社会实际需求。对此，最好的办法便是促进管理工作的进一步优化，改变原有不能满足社会瞬息万变需求的管理模式，扩大信息搜集及传递渠道，以便实现医院档案资源共享。
（三）完善医院档案管理体制
通过对医院优势进行梳理，不断完善医院档案管理模式。医院档案管理部门应积极建立知识管理人员制度，营造出浓郁的知识管理氛围，并建立专门的名医、专家档案。最主要的是依靠信息化技术，建立完善的数字化管理体系，设定知识产权、图书期刊、主题知识、规范规程等模块，充分发挥医院的资源优势。其中，知识管理人员制度主要针对知识管理人员制定的培训制度、激励制度，决策制度等，在培养优秀管理人员的同时，鼓励档案的整理者、移交者同样可成为知识的创造者与共享者。浓郁的文化氛围是促进医院逐渐转换为知识型医院的必要条件，对此，医院可采取鼓励性措施，激励医务人员充分发挥主动性与积极性，努力学习，不断创新。名医、专家是医院最为主要的人力资源，其观点、经验、技巧等均是医院的宝贵财富，通过整理，将隐性的知识有效转换为显性知识，从而指导其他医务人员进一步发展与提高。通过对知识进行模块管理，将各种各样的信息进行分类梳理，可以使利用者在使用时更为简单便捷，更能提高信息的利用效率，同时也更好的促进医院各个部门资源共享。
三、结束语
产学研协同创新的知识创造过程实际上是一个“原始创新、集成创新、引进消化吸收再创新”的过程。在这个过程中，本文基于产学研合作网络整体的探索性创新能力和开发性创新能力的高低，将产学研协同创新阶段分为4个，即初生态创新、渐进式创新、突变式创新以及混合式创新。初生态创新是指产学研三方主体进行计划性人才引进、新项目合作开发的创新活动开启阶段;而渐进式创新则是指三方主体在创新活动中通过知识溢出、转移，形成了对既有知识存量的改进式更新的过程;突变式创新则是在创新活动中，既有的知识库中发生偶然性的新知识创造的活动过程;混合式创新伴随着新单元的产生和目前基础的应用，集聚了新知识创造和既有知识的更新，一般是最终的创新产出过程，如图1所示。基于此，本文认为产学研合作创新路径分为探索性创新路径(1)和开发性创新路径(2)。在探索性创新路径上，多数以高等院校和研究机构为创新起点，以既有的知识存量为基础，通过人才引进、新项目开发(项目通常具有原始创新性)等创新活动及手段开发，在产学研各主体内均通过知识吸收、消化产生了少量的新知识单元。新知识单元在同既有的知识存量结合的过程中，经历知识溢出和创造过程，一部分新的知识单元得以产生，而另一部分知识单元则要么通过创新过程的隐性选择机制进入到现有的知识存量库中，要么未通过选择的知识单元或者在组织内部合作，或者跨组织传递过程中发生失效的知识单元成为沉没性知识单元闲置。当突变式创新阶段形成的新知识单元通过组织内整合和跨组织整合集聚起来，与组织内部现有的知识存量发生知识的内化作用后，在高等院校、研究机构、企业层面均形成了新的知识群落，而在这个过程中未被群落选择的知识单元则成为新的沉没性知识单元。经过突变式创新阶段形成新的知识群落，在跨组织融合和知识转移的过程中最终在企业层面形成了新的知识群落，而由于沟通效率的有限性、合作选择的方向性等原因，知识转移效率难以达到百分之百，这就导致部分知识单元被选择放弃、失效或灭失，这样就形成了新的沉没性知识单元(如图2所示)。可以看出，在探索性创新路径下，由于新知识单元的产生往往伴随着偶然性，因此其是否能够产生创新贡献，就在极大程度上受到组织或者项目的选择偏好的影响。同时，由于其多被偶然事件触发，从而与既有知识库中的单元相似度较低，常被认为结合度较差而导致被闲置，形成沉没性知识资本。
二、基于开发性创新路径的沉没性知识资本的形成机理
在开发性创新路径下，以产－学－研三方为主体的创新活动往往致力于改进或者完善现有的创新技术或产品。由于技术或产品的应用方的限制，其创新阶段中涉及更多的跨组织合作交流，在初始阶段就存在大量的知识转移活动。这些知识单元在吸收、消化以及与自身组织既有知识存量的融合过程中，由于知识背景的差异，各方基于自身的知识内化和知识溢出效应都会产生一定的改进性知识单元，而这个过程中企业所具备的知识再造能力一般弱于高等院校和研究机构。当进入渐进式创新阶段，各方的知识库处于一个半闭合的状态，通过知识的重组进行再造，该阶段里的沉没性知识单元主要源自于:第一，由于合作双方的有限性理解，一部分吸收的新知识单元未能经由消化进入既有的知识序列;第二，消化吸收的知识单元未能通过有效性选择，而在此阶段被弃置;第三，新的知识单元与既有的知识单元发生矛盾性冲突，由于项目类型干扰，被有选择地替换。在改进性知识单元与既有的知识序列进行融合的过程中，高等院校及研究机构层面率先形成了改进性的知识群落，双方的知识群落在向企业方转移时，与企业已有的改进性知识单元结合，经由企业的技术产品选择，在企业层形成新的知识群落，发挥其创新作用(如图3所示)。开发性创新路径下的知识创造过程是一个循环过程，改进性知识群落不断地在产学研整个合作网络中演进，形成新的改进性知识群落。由于在开发式创新环境下，产－学－研三方具有一定相似结合度的知识单元对创新的贡献效率最大，已有的沉没性知识单元若能在新的循环或者探索性创新中得到整合配置往往能转换为有效知识单元，其闲置对于整个创新协同循环过程而言是巨大的资本浪费。从其形成机理来看，在开发式创新路径下，影响沉没性知识单元的应用的关键因素在于:第一，跨组织合作沟通的管理机制手段及知识转移效率的实现;第二，不同知识背景组织间的知识融合程度。
三、面向沉没性知识资本应用的知识管理机制
基于对探索性创新路径和开发性创新路径下沉没性知识资本的形成机理的分析，本研究认为，沉没性知识资本在产学研合作创新的知识网络中具有重要的再利用再开发价值，其获得再配置的关键在于建立两种路径融合的面向沉没性知识资本应用的知识管理机制。
1．建立产－学－研新型自由创新合作机制基于双元性理论，产学研合作创新需要建立新型的自由创新合作机制，打破既有的项目壁垒，改变现有因为项目内容及项目类型而产生的选择障碍，在原有的孤立的原始创新和继承式创新项目模式下，开设自由创造的新型项目环境，增加项目时间，建立非定量化的绩效管理制度。在创新过程中，给予参与人员宽松自由的研发环境，在情境理论的指导下，鼓励产学研合作网络中的人员培育探索性创新和开发性创新思维能力并行的双元性创新能力，改变目前因为选择性偏好的沉没性知识资本的配置困境。
2．建立标准化专利权化的创新活动备案机制由于知识单元的偶发性及隐性特征，许多知识溢出和创造单元都因为缺乏过程保障机制而在创新中灭失，这一原因是造成大量沉没性知识资本的重要原因。产学研三方应该基于合作平台建立标准化专利权化的创新活动备案制度机制，所有创新人员应就自身的创新活动、创新思路进行电子备案。电子备案应实行定时审计及跨组织共享，并在此基础上进一步分解创新产出要素及板块，基于电子备案资料，形成专利权制度，以预防知识资本的流失，以及促进沉没性知识资本的再配置利用，提升产学研合作知识管理制度水平。
3．建立多渠道实时的合作对话机制由于合作中的有限性理解及知识转移效率的局限，跨组织在进行知识转移以创造新知识单元溢出的过程中往往存在沟通失效导致的知识资本失效，进一步形成了沉没性知识资本。因此，建立多渠道实时的产学研三方的合作对话机制，是解决由于这一原因产出大量沉没性知识资本的有效机制。产学研三方应丰富现有的合作交流渠道，建立实时的网络沟通平台，即时响应的各层次对接机制，并在部分领域和创新板块展开全开放式的合作交流，鼓励关键人员的跨组织参与，增加跨组织知识单元的流动性，加深产学研知识网络的活动深度。
4．建立项目人员的继发性项目申报机制无论采用何种举措，沉没性知识资本作为系统不可避免的一项产出，需要得到产学研三方的足够重视。当一个阶段的创新活动走向终点时，应实时开启项目人员的自荐式的继发性项目申报机制。由于项目人员是知识资本的主要载体，其对于沉没性知识资本具有主导性意向，因此，应鼓励项目人员在一阶段创新活动后，通过审查备案和自审，申报继发性项目，形成连续性的项目合作管理机制，这对于探索性创新成果的产出尤为重要。
四、政策建议
1．转变氛围，改革产学研协同创新体制党的十八届三中全会提出“要建立产学研协同创新体制，健全技术创新激励机制”。既有的产学研科技管理体制重视项目审批、项目进度监控及项目结果反馈，实施定量化的绩效管理制度。在这种体制机制下，项目人员的原生性创造容易因项目成果申报制度被忽略，其技术创新的积极性受到极大抑制，项目运行中潜在的原始创新成果和继承式创新成果也被湮没。因此，政府应区分产学研协同科技项目的应急性及创新性，建立项目的分级管理制度，对于原始创新及继发式创新项目应给予项目内再申报、项目调整、动态化的项目进度确认、多样化的项目成果鉴定及持续性的经费审批输入等相关制度支持，建立宽松、适时化的产学研科技项目协同管理平台;企业及学研机构应改革现有科技人员的绩效管理制度，改定量化为多样化，创造技术创新的人才激励氛围。
2．战略集聚，改革计划性人力资源的管理体制由于政策体制需要而进行的计划性人力资源投入引进，是导致后期大量知识资源闲置浪费的一个根本原因，这不仅无利于产学研三方的协同及知识融合，也降低了资源的市场化导向及配置效率。因此，政府、企业及学研机构在进行计划性人力资源引进的过程中，应高度重视项目与引进人才的关联性，把人才与项目实施紧密结合起来。要特别强调项目建设与人才团队建设，审查项目对高端人才的集聚效应，真正做到“项目与人才并重”，将人才引进与人才孵化放到对等位置，合理规制计划性人力资源的数量及质量配置。
3．利益保障，改革既有的知识产权制度“加强知识产权运用和保护，健全技术创新激励机制”是产－学－研三方内部及彼此之间在进行协同创新体制改革中的必然要求及重要一环。现有的知识产权制度对于成果形成过程的完整性维护、项目内成果分割及继发式项目成果的归属权等问题缺乏界定，导致了项目人员在成果输出过程中忽略潜在的知识成果的未来价值。由于成果分割及归属的权利保障有限，研发人员自身的技术创新动力也受到限制，这极大地影响了产学研协同创新效果。因此，政府应建立健全知识产权制度及政产学研四方联动的信息化电子备案平台，企业及学研机构应在此基础上完善内部的知识产权管理机制，通过信息化手段对项目过程成果进行完整性录入，通过即时电子备案制度将知识成果最大化地输出，提升知识产出水平及效果。
一是对于隐性知识的开发不够，创新力度不大。教育是一个特殊的领域，一个不确定的具有成长性的领域。教师和学生的成长有着共同的成长规律；同时，每个教师和学生又是个性化的，有着自己独立的思维模式、认知风格和行为方式等。而且，每个教师的教育教学环境和教育对象也是独特的。其中，关于个性化的知识与能力都储存在教师的教学活动和教育经验中，而对于这一知识的关注、管理与传承创新，是当下大部分学校都比较缺失的。二是追求知识的功利目的，有待深化共享观念。由于我们对教师知识共享的重要性认识不足，或者学校缺乏管理这一知识的方法与策略，或者知识的提供者因不能得到知识收益的回报而不愿提供知识等。进而导致了教师普遍倾向于把知识“秘而不宣”。因教师不愿相互交流信息与共享知识，在很大程度上阻碍了新思想和新知识的生成和发展。三是学校管理追求标准化，极大地约束了教师自主发展的积极性。学校管理的标准化，对一个组织而言无可厚非。但如果管理策略全是单一的标准化管理，就会导致教师主体精神的缺乏，影响教师潜能的发挥与教育质量的提高。同时，标准化管理机制的机械性和对人的主体性的漠视，阻断了教师的互动交流，缺少对交流场所和环境的建设，客观上对隐性知识的流动和转化设置了障碍，制约教师隐性知识的流动与转化，也扼杀了教师知识创新的积极性。
2我国教师知识管理的内涵
教师知识管理的研究大部分是把知识管理研究的理念与方法套在教师这一研究对象上。如刘敏把教师知识管理的内涵界定为：“教师个人或教师共同体利用信息技术进行知识获取、存储、利用、共享、创新的过程，是显性知识和隐性知识互相转化的过程，并在这些过程中提高教师个人素质，促进教师专业化成长，进而提升学校或组织的竞争力。”［2］P19同时，教师知识管理的主体是教师个体和教师实践共同体，即教师知识管理包含教师个人的知识管理和教师实践共同体的知识管理；教师知识管理的客体则是教师个人和教师共同体所具有的全部知识。［2］P20对于教师个人知识的管理，纪清华老师把其分为四个方面：一是教师的本体性知识，即教师所具有的特定的理论知识、学科知识；二是教师的文化知识，即学科知识以外的，具有拓展性、分散性、引导性等的知识，这方面的知识使教师教学更具人格魅力，教学更具个性化风格；三是教师的实践知识，包括学科知识的实践经验和社会知识的实践体会；四是教师的条件性知识，即教师教学所需的教育学、心理学知识，以及应用现代教育技术的知识。［5］与之相应的，代宏伟老师把教师知识管理的研究总结为三种取向：一是教师的基础学科知识，包括学科内容知识、一般教学法知识、学科教学法知识等；二是教师的实践知识，指出这些知识具有五个特征：情境性、具体性、综合性、经验性、情感性；三是教师的情境知识，“知识是个体与社会情境和物理情境互动的结果，知识的运用不仅受本身规则的制约，还受特定文化、活动和情境的制约；知识随着在每一次新的情境中的运用，其内涵都将发生变化”。［6］P18其中，情境性知识与文化知识都属于教师个性化的知识，为教师个体的兴趣涉猎、跨专业拓展、经验积累等方面的显性与隐性知识的总和。
3教师知识管理系统的构建
构建教师知识管理系统，需要对教师知识管理的活动、知识管理系统、知识管理工具、知识管理配套的机制等方面进行全面的研究探讨。
3.1教师知识管理系统的功能设计
3.1.1知识获取知识管理系统要能够为教师提供从知识库中挖掘知识的工具与技术（如关联规则、范例推理、神经网络等），方便教师从知识库获取有用的知识。对于教师的隐性知识，可以通过叙事日记来实现其隐性知识的显性化。
3.1.2知识存储目的是促进教师自身知识结构的优化，建构教师群体的组织知识库。因此，知识管理系统要构建合理的教师知识库，并提供绘制知识地图的地具。
3.1.3知识共享有利于打破教师之间的壁垒，有利于减少学校和教师个人获取知识和知识创新的时间和成本。因此，知识共享是教师知识管理系统的重要功能。
3.1.4知识创新知识管理的最终目的是实现知识的创新，而知识创新主要来自于教学管理实践。因此，知识管理系统可提供知识创新成果的展示平台，促进知识创新的行为。3.1.5知识管理绩效评估其目的是发现知识管理过程，包括知识管理的内容、管理机制和管理平台的设计构建等方面，帮助学校、教师与管理人员做出相应的决策，提高教师知识管理的绩效。同时，知识管理绩效评估也是一种促进知识管理的激励机制。
3.2教师知识管理系统的逻辑架构
笔者把张旭芳和詹晓玲两位的研究成果中教师知识管理系统逻辑架构进行了比较。通过比较可以看出，知识管理系统的基本架构核心是用户（教师）、应用程序（知识管理工具）、知识库（数据库），即要表现出“知识管理主体”、“知识管理客体”和“应用手段”这三方面的需求内容。在此基础上，因为采用的软件平台的不同，知识管理主体需求理念的不同、知识管理客体分类方法、编码与存储方式等的不同，知识管理系统应用导向的不同等，最终形成了不同的设计理念和不同的教师知识管理系统风格。但这并不影响在知识管理系统中，教师进行信息、知识的分类储存、交流分享、应用、创新。
3.3教师知识管理系统的应用
在我国教师知识管理系统中，通过对各种知识管理工具的整合与应用，达到各种知识管理功能的实现。知识管理工具即在知识管理的过程中，运用信息技术进行有效知识管理的辅助手段。通过对知识管理工具的分类，为知识管理选择具有特定功能的知识管理工具提供了思路。有研究者以知识管理工具的特定功能类为标准，对其进行了系统分类，详见表1。如谷歌、百度的搜索引擎，就是一个知识获取工具；维基百科、百度百科，是一个知识的产生、编码和传播工具；知乎、百度知道、新浪爱问等，则是集知识共享、知识利用、知识评估、知识锁定等功能为一体的工具；百度文库、爱问共享资料、豆丁、中国知网等，则属于知识库的工具；麦库记事、PKM2、OneNote等，则属于集知识云储存、分类、共享等具有个性化的管理工具.把这些知识管理工具整合到知识管理系统（平台）中，就实现了具有不同的知识管理功能的模块的建设。通过这些知识管理功能模块的细化与应用，就可以完成知识管理过程中不同阶段的知识管理任务，满足不同的知识管理服务需求。.其中，在教师知识管理系统构建中，有几个关键的技术需要指出：［8］一是社会网络。社会网络即个人之间的关系网络。将社会网络引入教师知识管理系统，使得教师的个人数据处理、个人社会关系管理及其可信的知识共享得以实现，安全地与自己信任的人分享知识与信息，籍此信任关系进一步拓展自己的社会关系网络，以达成更有价值的沟通和协作。二是知识地图。知识地图的概念最早是由布鲁克斯（B.C.Brooks）提出的，强调知识的创造以及人的思想，是一种理想状态的知识地图。在教师知识管理中引入知识地图，建立知识索引和知识的相互关联，把知识按层级方式组织起来，便于教师依据这一关系及所提示的关联性，快捷地找到所需的知识，为教师提供“使用知识库路径、寻找知识拥有者的信息以及记录知识的文件等”。［8］三是维基技术。WIKI是一种任何人都可以参与的网页编辑与知识系统。把维基技术引入到知识管理，一是可以充实知识系统的资源；二是促进教师扩大知识面；三是扩大教师之间的对话、交流、合作。四是网格技术。知识网格研究是利用网格、数据挖掘、推理等技术从大量在线数据集中抽取和合成知识，使搜索引擎能够智能地进行推理和回答问题，并从大量数据中得出结论。有研究把知识资源库的知识本体分成六大类：概念本体、领域知识本体、教学策略本体、教学对象模型本体、教学任务本体和教学应用本体；并认为，知识网络是一个智能互联的环境，能使用户有效地获取、、共享和管理知识资源，并为用户和其他服务提供所需的知识服务，辅助实现知识创新、协同工作、问题解决和决策支持。同时，构建教师知识管理系统还应重点关注以下一些问题：一是建立教师知识交流平台，促进教师之间基于平台的合作与交流；二是建立知识数据库（仓库），促进教师对知识的存储与分类管理，促使学校积累宝贵的知识财富；三是建立知识地图，帮助教师在恰当的位置获取知识；四是实现知识方便地共享，并提供快捷的搜索功能；五是构建教师知识管理系统，要塑造知识共享的校园文化氛围，建立知识共享的激励机制，包括学校知识共享的激励机制和知识管理系统的知识管理机制。
4结语
在构建和实施项目管理的过程中，需要掌握的一些关键性能力和知识就是所谓的知识领域。分析当前信息系统项目管理体系的建设情况，依据重要程度可以将其拥有的知识领域分为两种形式：核心和辅助知识领域。当中，一些部分可以直接构成实际实施项目的具体目标，即为核心知识领域，主要涵盖整个项目管理的执行范围、项目成本、项目质量和实施时间等；那些为以上项目目标达成提供相应执行载体的领域，就是所谓的辅助知识领域，主要涵盖在实施项目管理的过程中，一定要拥有的人力资源管理、风险管理、沟通管理、采购管理等，在整体管理作用之下，以上几种类型的知识领域将有效的服务于知识管理。在当前知识管理信息时代的影响之下，项目管理的中心就会在信息系统项目管理中被呈现出来。从本质上来讲，知识管理也将一种知识领域下的项目管理特征彰显了出来。在实现和提升各个领域项目管理工作的过程中，都需要把提升知识管理的能力当作主要的基础。
2分析以知识管理为基础的信息系统项目管理过程模型
这一点能够利用大量的实践研究结果所展现出来：当前的信息系统项目管理工作的具体过程可以说密切的联系着整个信息系统的生命周期和建设过程的阶段划分。在建设信息系统项目管理体系的过程中，有关的工作人员应该对这样的几个问题首先予以解决：在预定的研究方式之下，信息系统项目管理应该怎样将相应的计划开展起来，并且对活动进行组织和掌控。通常来讲，应该有三个主要的阶段存在于高质量的信息系统项目管理中，即系统选型阶段、系统分析阶段、实施整个系统的阶段，详细到执行和实施项目的角度而言，在一般操作流程的基础上，有关的工作人员可以划分整个项目管理工作为：授权项目、分析需求、选择项目、开发制定和实施项目、评估项目及验收已经完成的项目等，在管理整个项目的过程中，在知识管理这一中心的连接下，这些具体的实施步骤就会通过一个有机统一的整体展现出来。此外，也能够充分的彰显出来知识管理和业务过程的融合性。
3分析以知识为前提的信息系统项目管理组织发展层次模型
对于这样一点，有关的工作人员必须要清晰的进行认识：智力密集和劳动密集，为现代意义上信息系统项目的最大特点，往往有复杂化的内容结构和大量的工作人员类别存在于一个规模化的信息系统项目中。分析项目管理有关工作人员的组成形式、整个团队的协作精神、团队精神及其工作人员本身能力的组成等，同整个信息系统项目管理的完成情况上都有着非常密切的联系，在知识管理背景的影响之下，有这样几种类型存在于个人和组织之间的发展层次中：智慧型、能力型、创造型、学习型和知识型，在这样当中，知识型结构在其中的作用更加的明显。
4分析以知识为基础的信息系统项目管理体系总体结构情况
将信息系统项目管理体系在知识管理支持下建立起来，构建整个系统的整体结构框架，都要有高效统一的过程、组织关系和内容作为支撑，在构建起知识框架的基础之上，将知识管理当作其中的前提条件和重要的载体，对项目管理过程、项目管理组织和项目管理内容等方面内容的协调和沟通上予以实现，保证顺利的实现整个信息系统项目管理的主要目标。
5分析具体的实例
以某单位近些年来所开发出来的信息系统项目为例，来进行详细的分析阐述，对基于现代项目管理方法的信息系统项目管理、基于知识管理的信息系统项目管理和基于系统开发方法的信息系统项目管理进行了比较。从一些案例中我们发现，同其他两项进行比较，有着一定的优越性存在于基于知识管理的信息系统项目管理中：例如，某单位在基于知识管理的信息系统项目管理中：平均增加投资、平均开发时间和平均费用节省率等都较基于现代项目管理和系统开发方法优越，甚至能超出10%。通过以上分析，可以发现在知识管理的基础上，将信息系统项目管理工作建立起来，比其他两种形式要优越很多，得到了广大的用户的一致认可，并且各个工作人员在具体的工作中，又能够有效的围绕这样的工作体系来进行工作，将单位员工们团队协作的能力能够有效的培养起来。
6结语
Web2.0是依据六度分隔、XML、Ajax等新理论和技术，在web1.0的基础上引入了RSS、SNS等新技术后实现的新一代互联网模式，旨在满足新网络时代网络用户日渐增强的个性化和社会化需求，Blog、Wiki、RSS、Tag、网摘等应用是其典型代表，具有易用、高效、低成本等特点。
（1）BLOG(博客)，WebLog（网络日志）的简称，通过它用户可以随时随地个人想法、分享有价值的资源，并根据个人需求订阅某些类容或关注某些动态。
（2）RSS是ReallySimpleSyndication的缩写，通过这种技术多个不同的网站之间可以进行内容共享。网站可以把最新的内容直接推送到用户的桌面，也允许用户自由定制所需内容并在第一时间收到更新，用户无须进入内容的原始网站就可以查看标题或阅读全文。
（3）Wiki是一种共同创作平台，每个人都可以通过该平台编辑Wiki中的内容，即可以自由地添加、删除、新建和更新其内容。
（4）Tag其实是一种新的信息归类方式，比以往的信息分类方式更加人性化和平民化，用户可以根据自己对内容的理解来进行分类而不是被动遵循信息者的分类方式。
（5）网摘，通过网摘用户可以有效的获取网络信息并对其进行相应的分类，网摘还能在用户与他人共享收藏时为其提供方便。
2web2.0典型软件在中学生个人知识管理中的应用分析
Blog、RSS、Tag、Wiki、网摘等应用在知识管理功能上各有所长，正确的认识它们有助于更好的对其进行应用并提高知识管理的效率。本文根据前文对中学生知识管理内容的分析，并结合这几种应用的自身特点，分别得出了几种应用在中学生知识管理中的应用情况，为中学生按需正确的选择工具作参考。
（1）Blog在中学生个人知识管理中的应用。Blog在中学生知识管理的所有方面都能起到作用，学生们可以将个人显性知识存储在上面，并对Blog上的知识进行管理和归类；还可以通过关注他人博客、查看博文等方式获取和积累大量的知识；学生们可以将自己领会到的知识通过文字等方式在Blog上记录下来，达到了隐性知识显性化的作用；Blog对于促进知识交流，实现知识创新的支持力度也很大，通过博客平台交流和分享个人知识是博客最基本也最核心的功能之一，而在进行知识交流的同时，他们还会不断的进行思想碰撞，新知识往往就此应运而生。
（2）RSS在中学生个人知识管理中的应用。RSS对中学生知识管理的支持主要体现在对专业知识和实践知识的有效获取和积累上，中学生通过RSS获取知识有以下好处，获取方式方便、快捷，只需一台移动设备，他们就能在第一时间获取订阅的内容；由于他们是根据自己的个性化需求来订阅内容，故内容与需求的匹配度较高。
（3）Wiki在中学生个人知识管理中的应用。Wiki能够为中学生管理显性知识提供支持，他们可以对Wiki上一些自身比较熟悉的条目进行创建或修改，既管理了显性知识也可以实现隐性知识的显性化，还在一定程度上促进了知识共享和他人的知识获取。
（4）Tag在中学生个人知识管理中的应用。利用Tag对网络知识进行整理和分类，实现了中学生对个人显性知识的管理，通过添加Tag这些知识可以更准确、快捷地被检索到，有助于知识的交流。另外，添加的Tag事实上是由中学生自己对内容的理解转化成的，这其实是个隐性知识显性化的过程。
