时间：2023-09-27 16:31:48
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇研究生管理学，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
社会医学与卫生事业管理专业对于医学院校尤其是中医院校来说是一门新兴学科。北京中医药大学管理学院从1995开始招收第一届研究生以来，经过十数年的发展，正逐渐在摸索中走向成熟，自从1999年高校扩招以来，考研人数迅速增加，硕士研究生培养呈现出规模效应。随着招生规模的扩大，硕士研究生的培养质量越来越受到社会各界的质疑。在稳步发展招生规模的同时，提高硕士研究生的教育质量成为一种迫切的需要。［1］为了更加适应经济和社会发展的客观要求，有必要对原有的研究生培养模式与培养方案进行重新论证，对存在的问题进行梳理并寻求对策。而这其中首先必须解决的问题就是人才培养定位。2009年，在北京市重点交叉学科———中医药管理学的支持下，管理学院开展了围绕研究生管理与教学改革的系列研究，本研究即是在相关项目支持下完成的。
1人才培养定位现状及存在问题
我国的卫生管理教育发展起步于20世纪80年代初，初期主要是由各医学院校举办，大多数都是在原公共卫生专业上进行整合发展，从卫生管理干部培训到开展成人教育，而后相继开展了普通卫生管理教育各个层次的学历教育，学制从大专、本科到研究生学位教育，而且近十多年来发展较快，已经形成了一定的专业领域与学科体系。与其它医学院校在“公共卫生专业”上“嫁接”管理专业所不同的是，北京中医药大学管理专业是在独立的管理干部培训基地的基础上，通过人才引进和选留优秀毕业生来扩大教师队伍得以发展壮大的，其发展以卫生管理专业为基础，更加突出了“管理”的特点。这一方面体现了我校该专业发展的特色，另一面也突显出我们在发展根基上的不足，表现为除少数一两个研究方向外，大多数课程与研究方向往往是“因人而设”，缺乏完整的课程体系和人才梯队，更难以达到课程内部的联系和方向之间的融合。
由于师资来源主要是从其它兄弟院校引进人才和选留本院培养的研究生，其培养特色中自然也带有大多数高校研究生培养的特色“痕迹”———注重理论知识而轻视实践技能。加之早期研究培养规模较小（2000年以前招生人数年均少于5名），对培养目标定位的意识较为模糊。在研究生培养中更多地是体现导师自身的工作特色。随着研究生招生规模的扩大（2006至今，年均招生规模近40人）和社会经济发展对研究生培养需求的调整，迫切需要对原有的培养方案进行修订，而人才培养定位问题，也被作为“问题之中的问题”提上了议事日程。通过对发放的调查问卷数据进行统计分析，笔者发现在教师和教学管理人员中有60％的人认为人才培养定位应为研究与应用复合型人才；40％的人认为是应用实践型人才；而认为是研究型人才的为0％。在校学生对于人才培养定位的观点基本与教师相同，79％的人认为定位应为研究与应用复合型人才；15％的人认为应为应用实践型人才，认为是研究型人才的占3％；另有3％认为培养定位应视导师的工作领域而定。而此问题在毕业学生中的调查却表现出了不一样的观点：有40％的人认为人才培养定位应为研究与应用复合型人才；60％的人认为应为应用实践型人才；认为是研究型人才的为0％。通过以上数据可以看出，在校师生的主流意见仍然认为研究生人才培养定位目标为应用与研究复合人才。反映出目前广大师生已经认识到应用的重要性，但在应用的比重上，毕业研究生明显高于在校师生，说明对其重要性上有不一致的意见。
2国内外相关专业人才培养定位比较
2．1国内研究生人才培养
我国现有两种研究生教学模式，即学术学位研究生与专业学位研究生。前者以培养从事基础理论或应用基础理论研究人员为目标，侧重于学术理论水平和研究能力的培养；后者以培养高层次应用型人员为目标，侧重于实际能力的培养。林世荣［2］认为随着社会的发展和对人才素质要求的变化，过去只要有学历就可以就业，现在和以后的发展趋势是既要有学历又要有相关的实践能力才能进入人力资源市场。研究生中除少数毕业生将进入学术界或研究部门外，大多数硕士研究生自身发展定位在实用技术应用与管理方面。很多用人单位需要的是既有理论知识又有实践能力的员工，而这些正是现在的硕士研究生所缺少的。邱兆坤［3］认为我国的硕士研究生教育长期以来因社会发展程度限制以及博士研究生数量较少的缘故，主要是为高等教育机构和科学研究机构培养人才，以学术性为主，导致我国硕士研究生教育与博士研究生教育在层次和培养目标上的界限不很明确。从我国长期以来硕士研究生培养的课程设置和考核内容来看，“学术研究型”为最主要类型。而随着社会对高层次复合型人才大量需求，硕士研究生教育的价值追求亟待由单一的学术性转向多元价值。赵翔宇等［4］认为建国以来，我国硕士研究生培养目标主要体现在“学术型”、“研究型”人才的培养上。培养目标之所以这样定位是由于我国当时社会高级人才奇缺，博士研究生教育规模很小，不能满足社会的需求。硕士研究生实际上承担了博士研究生的部分任务，他们毕业之后主要用于补充大学师资和科研机构。而随着我国研究生教育的发展，博士研究生的规模已经基本能够满足社会发展的要求，高校和一些科研部门容纳硕士研究生的空间越来越小。当前社会迫切需要的是大量拥有专业技能、具有较强实践能力的高层次应用型人才。因此，在未来几年培养的数以百万计的硕士研究生中，多数将以高级应用型人才的身份投身于社会主义现代化建设中。
2．2国外研究生人才培养
美国的研究生教育一般分为科研型、复合型和应用型三类。这样“形成了一种相当独特的结合，一方面是学校机构具有相当的稳定性，甚至保守性，另一方面是具有适应新的需求和方向的调节能力。［5］20世纪从90年代以来，美国为适应社会需要，大力发展专业学位的经验值得我们借鉴。在美国所有硕士学位中，具有专业应用方向的硕士学位占了85％，只有15％是学术型的。［6］在美国硕士研究生教育是为各种医疗卫生机构、健康服务组织、医疗保险公司、社会福利组织与机构、政府为卫生管理部门培养中级或高级的专门管理人才。而博士研究生教育则以为大学培养专业教师为主，同时为独立的社会研究机构、政府直属的研究部门以及相关的社会科学研究单位培养专业研究人员，也为卫生服务机构培养少量的高级管理人才。［7］#p#分页标题#e#
3人才培养定位的理论探讨
伴随着我国卫生体制改革的深入和管理教育的全面发展，尤其是社会各领域掀起的工商管理硕士（MBA）和公共管理硕士（MPA）热潮，医院开始引进或培养MBA、MPA人才，一些综合性大学纷纷改造原来的社会医学与卫生事业管理专业的课程计划，或者直接在管理学院设置医院管理方向的本科管理专业、硕博士点等，很多综合性院校在此基础上，还推出了医院管理硕士（MHA）项目。随着一部分医学院校纷纷并入综合性大学，原来隶属于各医学院校公共卫生学院（公共卫生系）的部分社会医学与卫生事业管理专业，也在积极地向管理学院靠拢。［8］经查询研究生招生信息网，截止2010年3月，在全国医学类院校与综合性大学中设有社会医学与卫生管理专业的高校共有62所。面对日益严峻的国内竞争环境，北京中医药大学管理学院如何在保持自身优势的基础上继续发展，在国内中医界乃至卫生领域确立自己的位置并立于不败之地，是我们进行认真思索的问题。综观国内外研究生培养的现状，参考国外同类研究生培养的经验，从我国研究生培养定位的社会需求出发，社会医学与卫生事业管理硕士研究生培养的人才定位，仍应为“应用实践型人才”为主。原因如下：
（1）培养应用实践型人才符合我国高等教育对研究生培养定位的要求。《中华人民共和国学位条例》对硕士研究生和博士研究生都有相应的要求。硕士研究生教育作为介于本科生与博士研究生教育之间的教育层次，具有较浓厚的专业性和应用性特征。在培养目标上，更应强调把学生培养成为掌握坚实的基础理论和系统的专业知识，经过规范的研究训练，具有专业和职业技能的高学历人才。
（2）培养应用实践型人才符合管理专业本身的特点。现代管理大师彼得•德鲁克认为管理是一种实践，其本质不在于“知”，而在于“行”，其验证不在于逻辑，而在于成果，其唯一权威就是成就。”管理研究的动机起源于实际管理的需求，最终也服务于管理实践。国家自然科学基金管理类招标中也明确提出，管理类科研课题的招标应以为管理实践服务为指导原则，所取得的成果也应能为管理活动所采用。
（3）培养应用实践型人才符合社会需求，有利于研究生就业。通过分析北京中医药大学管理学院2005－2009年近5年研究生毕业分配情况，我们发现87％的毕业生分配进入了机关、企业、事业（包括高等院校）单位的管理职能部门，只有13％的毕业生能够从事与教学科研相关的学术工作，大部分工作岗位对实际操作类课程的需求较大。这也佐证了为何毕业学生更偏向于将人才培养定位为“应用实践型”。
（4）培养应用实践型人才能增强培养对象的职业忠诚度。我国研究生培养的规模近年来不断扩大，而社会就业岗位并未因高校的扩充而“配套发展”，其直接后果是导致就业竞争压力增大，各用人单位不断提高门槛，引进了大量硕士、甚至博士研究生充实专职管理岗位。以学术型为目标培养出来的学生接受过系统的专业素质与科研能力培训，他们就业的初衷往往是为了寻找能够发挥自己学术专长的机会，而管理业务工作往往是在就业形势严峻的情况下退而求其次的被动选择。繁琐、沉重、枯燥的事务性工作显然不是他们的兴趣所在，其中一些人甚至并不擅长。长此以往，高学历专职人才会产生严重的职业倦怠，人浮于事，工作效率及效益明显降低，对管理工作高效运转产生不良影响。［2］4人才培养定位的建议人才培养方案的改革既要从理论上进行探讨，更重要的是从管理学院的实际情况出发，在现有资源能够力所能及的情况下，开展各项改革工作。目前我校管理学院共有硕士研究生导师31位，其中院内导师19位；全日制研究生114名，平均每位导师带3．8名研究生。进一步分析，院内导师中拥有省部级以上课题的有9位，以第一负责人统计，近3年年均课题经费超过3万以上的导师有8位。大部份导师研究经费明显不足，部分研究生需要从其它渠道资助才能完成研究工作。教学平台建设上，我院拥有一个计算机模拟实验室和两个科研计算机实验室。计算机模拟实验室主要用于本科实验教学，两个科研实验能容纳大约10～20名学生。
专业的培养目标是专业改革的出发点和归宿，一旦确定，将直接影响学制年限、课程门类、顺序和时间设置等，是课程设置和课程改革的原则和指导思想，是培养方案中的关键内容。美国大学卫生事业管理类似专业的研究生的培养目标是根据研究方向而设定，比较具体。其研究型的研究生和应用型的研究生的培养目标有明显的区别、研究型的研究生就是提高研究能力、培养高级研究人员；应用型的研究生培养就是为卫生系统输送高素质的领导或管理者。而我国大多数高校该专业研究生培养方案均设定博士研究生或硕士研究培养的总目标，这些总目标一般都比较笼统，研究型和应用型没有明显的区分。如博士的培养目标，无论哪个方向都是“培养具有坚定正确的政治方向，德、才兼备，适应社会主义市场经济和国家、卫生改革与发展需要，熟练掌握社会医学与卫生事业管理的理论、技术与方法，专业基础宽厚，知识结构合理，能独立从事教学、科研和管理的高层次、复合型、应用型的医药卫生事业管理人才”。而每个具体研究方向的培养目标也未区分研究型和应用型研究生培养。
2、研究方向设置
美国大学研究方向的设置有两个突出特点。一是研究方向比较宏观。例如，Harvard大学卫生政策和卫生管理专业两年制硕士研究生的方向有卫生事业管理、卫生政策、卫生服务研究，实际上它的每一个方向都是一门学科，这样有利于研究者从更广泛的领域进行创新性研究。二是研究方向体现交叉学科、跨学科的思想。例如，Harvard大学跨系、跨学院设置联合培养研究生的研究方向；Hopkins大学卫生政策和管理博士研究生的研究方向有生物伦理学和卫生政策、卫生服务研究和卫生政策，健康和公共政策，每一个方向都设计到两个学科领域。这样研究者往往采用交叉学科的理论知识和研究方法进行研究工作，更容易产生创新思维和创新成果；同时，每个方向覆盖面比较广，适合培养复合型人才。相比之下，我国该专业的研究方向设置往往过细，在二级学科内部设置更加狭窄的研究方向，这样培养的学生知识面比较窄，不适宜开展交叉学科和跨学科的研究工作，不适合培养复合型人才。
3、课程设置
研究生培养的质量和创新能力受多种因素的影响，如生源本身的素质、培养模式等。但是，创新性人才首先必须具有创新思维，而创新思维的形成必须以合理的知识结构为前提，这种知识结构的形成有赖于科学的课程体系。美国卫生管理学专业的研究生课程设置除了注重交叉学科设置外，还有以下特点：
（1）课程丰富、学时多。两年制的硕士研究生课程开设1学年，4年制的博士研究生的课程一般开设2学年。
（2）高度重视方法学的课程。无论硕士还是博士研究生课程高度重视研究方法类课程。如在Harvard大学，卫生政策和卫生管理专业的博士研究生要求完成7个领域的课程学习（35学分）：卫生政治、决策学、经济学、流行病学、生物统计学、项目评价、法律和公共卫生，其中两个领域是研究方法有关课程（流行病学和生物统计）共占15学分。在UNCGillings大学，卫生政策和卫生事业管理专业的博士研究生要求完成卫生服务研究、研究设计、定量研究方法和卫生政策等4个领域的相关课程，其中“研究设计”和“研究方法”占有重要地位。在Hopkins大学，该专业的硕士和博士课程中同样重视统计学和流行病学，尤其是统计学。在卫生经济和卫生政策硕士开设3学期的公共卫生统计学，见表3，在所有研究方向的博士研究生中开设4学期，见表4。我国卫生事业管理专业的研究生的生源往往来自多重渠道，卫生事业管理专业应届生仅仅是其中一小部分，更多的是来自卫生各个行业的管理层领导，他们本科专业往往不是卫生事业管理，甚至不是管理专业，而是医学专业。因此，他们的教育背景、基础知识水平和实践能力同样差异较大，特别是本科专业不是卫生事业管理的学生，管理类的专业基础相对薄弱，他们需要补学相关的知识。然而，大多数硕士研究生课程开设缩短到1学期，而博士研究生课程学习时间仅仅为3个月。因此，课程相对较少，特别是博士研究生的课程，主要是政治和外语课，有些几乎没有方法学课程的必修课。
4、建议
研究生培养应该首先明确培养目标，根据培养目标设置研究方向，根据培养目标和研究方向设置课程，最后根据培养目标设定考核方式。近年来卫生事业管理学研究生的培养已在不断地探索和改革。已经取得一定成绩，但是目前还有待于从以下几个方面开展进一步的改革和创新。
4.1进一步细化培养目标培养目标过于笼统就等于没有目标。因此，培养目标必须细化和具体化，将应用型人才培养和研究型人才培养分开。应用型研究生的培养目标可以考虑为社会培养高级卫生事业管理人才或者领导。研究型研究生培养的目标就是培养研究人员，研究如何通过高效管理，有效地推进卫生事业改革的进程，提高整个人群的健康水平。明确和细化的培养目标可以指导课程的设置，同时也为最后的学位评定提供重要依据。
4.2聚焦卫生事业管理研究方向首先，目前我国有些高校卫生事业管理专业研究生的研究方向还主要集中在科研管理、医学教育和部分医院管理等方面，但是真正涉及“卫生事业管理”、“卫生政策”以及“社会医学”等方面的方向还较少，很难为我国循证决策和卫生事业管理方面提供重要的决策依据。因此，需要进一步探索如何开设有关的研究方向，从而开展有特色的研究工作，为我国卫生事业发展、卫生政策的完善和改革培养实践者和科研人员，进而为部队卫生决策提供依据。其次，现有研究方向需要进一步强调学科交叉，在交叉领域寻找新的研究方向是该学科发展以及进行创新型研究的突破口。此外，为了培养复合型人才，有必要考虑设置多学科联合培养研究生的研究方向。
论文摘要:随着研究生队伍的日渐扩大，研究生教育质量问题也备受关注。本文作者就如何提高研究生管理水平，提出了一些看法和建议。
根据马丁·特罗以在校学生人数与适龄青年的比例作为研究高等教育发展阶段的核心变量，将高等教育的发展分为三个段的理论，我国的高等教育已经步人了大众化的阶段。进人这一阶段后，高校培养出来的研究生质量已是备受社会的关注，因此加强研究生培养管理，提高研究生质量对高校来说具有十分重要的意义。
高校管理创新是高校根据高等教育系统发展的一般规律，并把这些规律按照各个时期社会发展与进步的思想观念，以及在这种思想观念、原则的指导下，充分调节和优化学校的内部的各种关系和资源，在原有的基础上产生突破性的进展，创造性地达到既定的、与社会发展和进步相适应的高等教育系统培养各类高层次专门人才目的的过程。面对研究生培养过程中管理方面出现的一些问题，笔者建议可以从下面一些方面做些努力，提高研究生的教育质量。
一、树立科学的研究生质量观
对“质量”一词的理解，不同的学科会有不同的看法，经济学主要是从投入和产出的比率衡量质量的高低，管理学上主要是以行为的有效性断定质量，哲学中的质量则是指事物的内在属性。教育质量是指“教育水平高低和效果的优劣程度，最终体现在培养对象的质量上，衡量的标准是教育目的和各级各类的培养目标”严根据对教育质量的理解，我们可以把研究生教育质量理解为:符合研究生教育的方针、政策为前提，培养出善于接近并研究学科前沿，勇于创新，将科学技术成果积极转化为实际生产力的程度，培养活动产生的效果是为了满足现在或未来的学术、社会和学生发展的需要。在解决研究生迅速增长引起的数量与质量矛盾的问题时，树立了正确的研究生质量观就是在思想观念上迈出了重要的一步。研究生质量观考察的维度要多样化，包括学科发展、市场需要和个人发展等多个维度。从学科发展的维度看，研究生教育要重视学术性，要求研究生既需要具备一定的专业知识，又需要具有一定程度的科研能力;从市场的角度考虑，培养出来的研究生要能适应、满足发展着的市场的需要，既是通才，又是专才;从学生个人维度出发，研究生教育必须满足受教育者自由、全面、和谐发展的需要，满足人们改善生存状态的需要。
二、将研究生的质盆水平作为核心竞争力
二十一世纪是知识经济，科学技术是第一生产力，知识、科学是需要人去掌握的，因此，竞争的核心落在了人才竞争上，谁拥有了大量的尖端人才，谁就在竞争中取得了优势。然而自高校扩招以来，各校之间展开了激烈的竞争，许多高校不是把人才质量作为竞争的核心力量，而更多的是去偏向学校的规模竞争，以学校硬件条件吸引更多的学生报考。现在就要改变这种观念和行为了。关乎到研究生培养质量的事情，要做到时时抓、事事抓。高校是知识创新的基地，人才成长的摇篮，以严格规范教育教学活动，提高师资水平，适时调整科学体系，严格控制招生、毕业考核等工作为基本途径和手段，应把握好每个环节，将提高研究生质量的工作做到步步为营。 三、重视、引导研究生的学术团队建设
团队指一定的有互补技能、愿意为了共同目标而相互协作的个体组成的正式群体。由若干个研发人员相互组成的科研团队，各个成员之间不仅能够相互取长补短，提高学习、科研效率，还能够减少总体能量消耗，实现资源增值。来自不同学科、拥有不同研究经历的研发者凝聚成团队之后，不仅能够克服分散研究时的沟通困难，在一起交流，还能够碰撞出更多的思想火花，有利于实现知识的更新，团队因此会拥有更多的机会去发现问题，进而解决问题，拥有更多的发展机会。高校应从以下方面做些工作，促成研究生科研团队的形成。
首先，鼓励不同院系、不同专业的学生自由组成团队，消除阻碍学生自由组队的障碍。其次，出台相关政策，保障科研队伍进行科研活动时有足够的经费支待，在有资金资助的情况下，科研团队能够随时增列小型研究项目，加速科研进程。再次，培养团队成员的团队精神，包括人文精神、科学精神和协作精神。人文精神是正确处理人与人、人与物、人与社会、人与自然关系的精神、态度;科学精神主要是在从事科研活动时应该有的意识品质;协作精神主要是指科研人员为了共同的学术思想，相互配合、相互帮助。
四、将管理学中的丁QM理论恰当运用
落实在2008年度的各项工作,2.做好"十一五211"建设工作.按照已经确定的"十一五"211建设计划.使我院学科建设再上一个新的台阶.
进一步加大对管理学学科建设的支持和投入力度,3.加大对管理学学科建设支持力度.已成立的管理学学科建设领导小组的领导下.进一步推动我院管理学科的发展.
产业经济学,4.做好第十一次学位点的申报工作.2008年第十一次学位点申报区域经济学.会计学博士学位授权点,工商管理博士学位一级学科,应用经济学硕士学位一级学科.
师资队伍建设二.
继续坚持"培养"与"引进"相结合举措师资队伍建设的重点在于优化结构..
1.重在引进高层次人才以及短缺的人才.高薪招聘3-5名海外留学归国人员;引进1-2名教授;引进1-2名紧缺专业有实际经验的教师.
选派3-5名教师到国内一流高校去访学,2.通过自己培养和再培养的方式优化教师结构.选留3-5名博士.博士后研究,选派5-8名青年教师到国外进修和合作研究.
科研,3.建立和完善教学工作人员的激励和约束机制.通过教学.管理创新团队建设,进一步调动广大教职工的积极性,创造性;通过完善教师员工的考核制度,起到奖勤罚懒的作用.
人才培养三.
提高质量为中心.现有本科教学所取得的成果上,1.本科教学仍然以规范管理.进一步重视本科的教学质量工作,完善教学督导制,促进教学工作的规范化;加大双语课的比例;加强课程建设,提高培养质量.
企业管理等专业试点面向西北大学理工科的二年级招收学生,2.加大本科招生制度的改革.争取经济学.加大推动学科交叉,培养复合型人才的力度.
培养,3.研究生培养中强化从招生.学位授予的过程管理.一是加大研究生招生中的宣传力度,吸引优质生源;二是试点将硕士研究生和博士研究生打通培养,硕士研究生全部实行两年制,加大硕士研究生直博比重,优秀学生直接攻读博士学位;三是健全和完善研究生培养过程的制度建设,制定和完善研究生指导教师的动态考核制度;四是重抓研究生的学位论文质量,提高博士研究生的考核标准.
提高层次.现有MBA教育中扩大规模,4.MBA教育重在提升品牌.提高质量的基础上,进一步提高层次,提升品牌,拓展发展空间,为争取得EMBA办学资格.
研究生课程进修中心进行进一步规范管理5.把学历教育和非学历教育相结合.对现代经理人培训中心..
科学研究四.
鼓励出高层次科研成果.现有的科研成果从数量上已有了明显的改进,1.提高科研成果的奖励标准.但高层次刊物偏少,2008年包括后续的发展是力争出一批高层次的科研成果.
但是横向比较明显不足,2.进一步重视项目的申报.尽管科研项目数量和到款经费纵向比较明显增加.进一步加大科研项目的申报,力争拿到2-3个国家自然科学基金项目,3-5个国家社科基金项目.
要充分利用这一有效的评价体系,3.进一步重视奖项的申报.重视奖项的申报.力争有更多的科研项目能获得高层次的奖项.
西北社会经济发展研究中心等国际合作项目已有了一个比较好的开端,4.进一步加大国际合作项目.中德企业研究所.应进一步重视国际合作项目,拓宽项目来源渠道.
学术交流五.9
2-4个国内学术会议.2008年争取举办1-2次国际学术会议(留美经济学会议主办,1.举办1-2次国际学术会议.西北大学承办的西部大开发国际学术研讨会);举办2-3国内学术会议(第二届政治经济学年会,全国经济学教学指导委员会及院长联系会).1
所,2.各个学会.中心积极开展多种学术活动.陕西省区域经济研究会,陕西省外国经济学说研究会,陕西省证券研究会,中德企业研究所,西北经济社会发展研究中心等积极开展多种学术活动.
"现代经济理论与方法创新论坛",3.继续办好六大论坛.继续办好"经管讲坛"."现代管理学理论与方法创新论坛","MBA职业发展论坛","博士论坛","工商管理论坛",形品牌.
支持40人次参加国内国家学术会议4.鼓励参加高层次的国际国内学术会议.加大学术交流的力度..
环境和服务六.
副教授工作室的条件1.硬环境进一步改善.从办公环境上进一步改善教授..
进一步加大教学实验室建设力度,2.进一步加大省级教学实验示范中心的建设力度.2007年.完善数据库,建成兼容实验室,为早日进入国家级教学实验示范中心做准备.
明确职责,3.管理制度进一步健全.行政部门继续按照准确定位.严格纪律,提高水平.制定和完善规章制度,规范管理.
党群活动七.
增强学院凝聚力.坚持政治理论学习制度,1.加强政治理论学习和集体活动.认真学习贯彻十七大精神.紧密结合学校和学院实际,把理论学习和研究解决学院实际问题紧密结合起来.
努力营造团结和谐的人际氛围.把思想政治工作贯穿在管理工作和教学科研工作的过程之中,2.加强思想政治工作和精神文明建设.及时化解矛盾,维护团结,营造良好人际氛围,调动各方面的积极因素,保证各项工作顺利进行.
发挥党支部的战斗堡垒作用.健全和完善党支部组织生活会制度.不断摸索新形势下党支部组织生活的方式方法,3.加强党支部建设.努力提高组织生活质量.认真做好入党积极分子的培养和发展工作.
全面加强学生管理工作和思想政治工作.以落实"四个一工程"为突破口,4.认真贯彻中央"十六号"文件精神.扎扎实实地做好各项学生工作.开展丰富多彩的校园文化活动,办好各种社团组织,加强社会实践活动,努力营造一种积极向上的良好氛围,注重培养学生的综合能力和创新能力.
[关键词]：国外 高校 学生管理
面对经济全球化以及高等教育大众化和普及化发展的新形势，树立国际视野的办学观念、提升现代大学的建设水平是当前高等教育改革发展的必由之路。立足国际环境，回归教育本原，提升学生素质，已成为建设高水平大学的客观要求。显然，这些变革意味着原有的高校管理，包括高校学生事务管理也必须用时展的要求审视自己，加速与教育理念相适应的管理转型。
“高校学生事务管理”一词源自欧美，是指高校中通过规范、指导、服务学生以促进其全面发展的非学术性组织活动。在西方发达国家，高校学生事务管理与我国沿用至今的“高校学生工作”相对应，已逐步规范化、制度化和专业化，成为一个与学术事务相对应的概念，成为大学事务重要的组成部分。随着中国高等教育与国际高等教育在全球化大背景下的交流与融合，国外高校学生事务管理特别是西方发达国家高校学生事务管理的许多经验和优势对我国高校学生事务管理重新审视自身、科学转型有积极的借鉴意义。
1 国外学生管理的特点所在
1.1 学生管理机构完善
在美国，学生事务始终是高校管理工作中必不可少的部分，而且每个高校都有十分完备的学生工作管理体系，其特点是机构庞大、分工细致、涉及面宽。这一体系通常由学生工作副校长、学生工作处长、学生纪律办公室、娱乐活动中心、经济资助办公室、学术指导中心、处长办公室、学生活动办公室、就业指导与安置中心、心理咨询中心、招生和注册办公室等机构和成员组成。
不难看出，这一体系中的机构涉及到学生事务的方方面面且职能划分清晰、具体、单一。运作这样一个庞大的工作机构，需要有一个协调的管理系统，即分管副校长、副校长助理、特别助理、执行助理以及各部处办负责人。这样上下一条线，主从分明、左右协调、各司其职，能确保在学生事务工作中发挥整体效能。
1.2 学生管理人员专业化
发达国家高校学生事务管理强调人员素质的专业化。在美国和英国，从事高校学生事务管理的工作人员大都具有教育学、教育管理学和高等教育行政学等专业的硕士、博士学位。美国著名大学都设立了高等教育学生行政专业，开设有《学生人事管理教程》、《学生宿舍大厅管理》等一系列融理论性、操作性于一体的多类课程。而且这个专业目前发展成为培养硕士、博士研究生为主的高层学生事务管理人员，其培养目标是大学或学院负责学生工作的副校长、训导长、男（女）生部主任、学生顾问等。
1.3 寝室为学生管理的重要场所
在美国，学生工作的重心在宿舍部，宿舍部配有正副部长及部长助理若干名，宿舍部下面是学生宿舍，每个宿舍楼都配备专职管理员，他们是以学生宿舍为单位管理学生。美国各高校实行的是完全的学分制，学生进校之初不分年级、班级，也没有专业和院系的概念，集体宿舍是学生相对稳定的地方，学分制是促使美国高校将学生工作基地放在宿舍的最主要原因，故他们以宿舍为单位管理学生是合理的。
2 国外学生管理对我国的启示
2.1 加强学生管理服务意识
学生工作的服务意识是以满足学生需要为基础的。每个学生有不同的资质、不同的个性、不同的需要。我国应该在这一方面有较大的突破，不断推出满足不同学生需要的个别化服务，推出满足学生发展需要的各项服务和活动项目。
在现阶段，心理咨询、就业指导和经济资助等项目应该首先得到发展和进一步完善。同时要以新的学生观为指导，将学生看做是发展的人，是独特的人，是校园中责、权、利相统一的平等的一方，是有责任能力的行为主体。因此，必须围绕学生发展的目的，努力增强为学生服务的意识，为学生多提供个别化服务，培养学生的个性并为之提供展现的空间和机会。
2.2 学生管理工作不断推陈出新
我国高校学生公寓，是学生学习生活的主要场所，亦成为学生工作主要阵地 在英国，师生同住创设了和谐的师生关系与良好的学习生活环境 导师负责监控学生的生活和学习情况，解决各类冲突和学生提出的各种问题，处理学生日常事务，指导学生的学业和修养之法 学生受导师潜移默化的影响，养成良好的品德与修养 导师以谈话 辅导的方式进行非正式教学，增加了学生主动学习的时间 通过这种非正式接触，营造了一种和谐民主的氛围，使学生在学习态度 价值观念 生活目标方面都受到导师的影响 这种公寓中实施导师制的管理模式，使得管理与育人高度结合，值得我们学习和借鉴。
2.3 学生管理规范化
一是必须统一按照原国家教委印发的《高等学校学生管理守则》、《高等学校校园秩序管理若干规定》，各省、市教育厅（局、委）应制定相应的学生工作实施细则和评估办法，从制度源头为高校学生管理工作的地位、作用、内容、实施、考核等做出明确的政策性规定。二是各个大学应按照上级文件精神及时制定学生管理工作的本校政策，内容应当涵盖学生思想政治教育、入学教育管理、毕业生就业指导、公寓服务、评估奖惩、档案管理、安全稳定工作等，还应成立校级学生工作领导小组和督导小组，责成党委学工部、学生处、招生就业处、共青团等部门通力合作，分工明确，做到有职责、有专人、有指标、有奖惩；三是各院系的学生工作也必须有相应的组织机构和职责分工的规定，院系领导应亲自挂帅抓学生工作，选拔年轻有为、富于创新、有魄力的教师兼（专）任辅导员。
我们要不断学习国外先进经验，不断完善和推进我国辅导员队伍合理化建设。只要我们坚持以人为本的理念，时刻以学生利益作为学生工作的出发点和落脚点，转变观念，做好辅导员相关专业的学科建设，健全相关法律法规，并充分借鉴国外学生事务管理工作的先进经验，我们的辅导员队伍建设一定会有一个新的发展。
参考文献：
关键词： 经管类 研究生 学风建设
随着研究生扩招步伐的加快，高层次就业市场竞争进一步加剧。竞争本应促进研究培养质量的不断提高，但是从教育部的重要讲话和媒体的报导中，我们发现研究生的培养质量却成为令人担忧的问题。研究生的培养质量是由内外两种因素作用的结果，共同影响着研究生求学阶段的人力资本形成。研究生教育质量的内部影响因素包括：自身的理想和目标、天赋、努力程度；外部影响因素包括：导师指导、所在学院学校的学风，学校学科基础等。在众多因素中，本文选取学院、学校比较容易掌控的学风建设因素为突破口，尝试探讨研究生学风与研究生培养的关系，并介绍经济管理学院促进研究生学风建设的一些具体做法。
一、学风和思想教育之间的关系
学风是广大学生的学习目的、学习态度、学习精神、学习方法和学习纪律的综合表现。学风建设直接关系到人才培养的质量。营造出“勤奋努力、积极拼搏、治学严谨”的学习风气，不仅有利于研究生打下夯实的专业基础，而且对其具有思想政治教育功能。正如温校长在研究生入学教育中所指出的那样：“勤奋是一切美德的集中体现。”
学风发挥思想政治教育功能的过程是学风中的积极因素作用于大学生的内在认知结构，引起内在的矛盾思想运动，通过内在思想矛盾运动转化来提升大学生的思想政治道德水平的过程。学风的思想政治教育功能，使得学风建设与学生工作在本质上是一致的。通过对学生治学精神的培养，帮助和引导学生树立远大理想、明确学习目的、端正学习动机、提高学习自觉性、掌握正确的学习方法、树立正直做人的目标等。
学生工作是学校思想教育工作的核心，保证育人方向的正确和学生德智体美全面发展。通过营造良好学习氛围，创建优良学习环境，实际上包含着德育工作的内容。诸如：理想信念教育、诚信教育、爱国主义和集体主义教育等“三观”教育；举办学术讲座、名家讲坛、学术沙龙，倡导严谨务实的治学态度、学术道德和科学精神；开展学生的日常管理和服务，规范学生的行为，维护良好的学习生活秩序，为学生成长成才创造育人环境，等等。因此，思想政治教育与学风建设在内涵和形式上是互相包容的，也是需要学校各职能部门常抓不懈的中心任务之一。
二、经济管理学院研究生学习特点
经管类专业属于社会科学范畴。社会科学不同于自然科学，很多研究不可能通过实验室进行严格的控制，利用精密仪器加以严谨的测算和估计。社会科学的学科特点在经管类专业体现研究生教学培育环节中：主要通过阅读文献、书籍，社会调查和调研，聆听学术讲座、掌握前沿方法论等途径提高自身的专业素养。为了培养“研究型人才”，经管学院研究生教育尽量把研究生培养计划压缩，留给学生更多的思考空间和自主学习时间。因此，我们能看到自然科学研究生在实验室中热火朝天的做实验的同时，也能看到经管专业的研究生在研究生处科技楼中勤奋读书、认真写文章的身影。
研究生层次的学生普遍思维敏捷、接受能力强、知识面广，具备较好的学习态度和方法，对教师的要求和期望值也比较高。我校经济管理类研究生中一半左右是调剂来的生源，其本科专业多数是非农业经济与管理类。一些学生在入校不久就立下了考博士的目标。在平时的访谈中，发现绝大多数的研究生的专业认同感较强，他们对本专业怀着浓厚的兴趣，并希望掌握基本的科研技能在学科科研上有所创新。此外，他们热切希望通过和名师的学习交流开阔视野、紧跟经济发展脉搏，并且将所学知识联系实践，在未来的就业市场上能具备较强的竞争优势。因此，学院开展营造学术氛围、促进研究生学风建设的活动时，需要结合本学院研究生的学习特点，了解他们的需求和想法，才能达到较好的效果。
三、经管学院的具体做法：积极开展学术活动，科研成果斐然
1.研究生学术科研工作制度化、规范化
在分管院长主持下，经管学院研究生管理条例《***农业大学经济管理学院学位与研究生教育管理制度汇编》（以下简称《管理制度汇编》）颁布实施。本条例对研究生培养的关键环节进行了详细的规定，例如：研究生的要求、研究生毕业论文评审、研究生课程学分修订等。结合条例的颁布，学院还召开了研究生导师会议，要求研究生导师增强对研究生培养的责任心，突出研究生培养中的导师核心作用。
2.积极开展学术讲座，营造良好的学术氛围
经管类专业的研究生培养过程中，有多个环节可以增进其对专业知识的提高，即：看专业书籍、听学术讲座、专业论文的练笔。2007年度累计组织研究生参加学术讲座36场次，其中校外知名专家莅临我校29场。为了更好地督促研究生拓展知识面，关注学术前沿，学院还制作了针对研究生的学术讲座登记卡。学院基本上在每场学术讲座中，做到精心组织，严格学术讲座考勤制度。
3.组织第六届“经济学观察”活动，推动研究生对外学术交流
学院每年举办“经济学观察”学术征文活动。每年一度的经济学观察秉承着“崇尚学术、关注现实、服务社会”的努力方向，旨在促进研究生理论与实践相结合，增强对社会经济现实问题的分析判断能力。学院认真筹备：征文的通知拟定、案例选择、专家评审、论文格式修订，以及最后阶段的刊号批文和付梓印刷。学院还鼓励研究生积极地向本专业学术期刊投稿。在2007年制定实施的研究生《管理制度汇编》中，明确要求研究生毕业前需要公开发表学术论文的数量和级别。
4.搭建研究生和本科生的沟通平台，创刊学院学术刊物“经世济言”
为了营造学院本科生较好的学术氛围，提高本科生和研究生对专业认同感，搭建研究生和本科生的交流平台，领导带领经管研究会创建学院第一本学术刊物《经世济言》。刊物中既有博士生的鲲鹏宏言又有本科生的雏凤清音，使学生们面对瞬息骤变社会经济现象触觉更加敏锐。此外，学院认真推动研究生对外的学术交流，组织好企业参观调研，先后组织了南方报业传媒集团、广州虎头电池集团、广州珠江钢琴集团、可口可乐等近十家企业，让研究生更好地了解了企业运行和行业知识。
参考文献：
关键词：高校 学生管理 管理制度
在我们现今的教育制度中，应试教育和主观教育虽然有着被淘汰的趋势，但大多数高校的教育主题模式仍然没有变。应试教育主要的思想是老师教学生学，也就是我们常说的填鸭式教学，这种教育很难是学生产生学习自主性，也间接的影响了学习效率。相同的是我们的高校管理工作也面临着这样的问题，基本也是一种应试管理的模式，这种管理方式也缺乏灵活性，并以主观管理为主，很难让学生有存在感。所以说我们的学生管理工作从观念上来说还很僵化，体现在学生身上就是学生很难接受这样的管理方法。
1.高校学生管理工作面临的问题和挑战
1.1没有真正摆脱传统管理模式的束缚
传统的学生管理模式固然有其历史必然性和成功的做法和经验，但在新的情况下存在着不可克服的弊端。从现状上看，院校的学生管理工作已基本走出了传统管理模式的束缚，但地方院校，尤其是北方院校学生管理工作还仍停留在忙于事务，常常重管理，轻服务，认为学生只是被管理者，学生只要服从管理者的管理，听从管理者的安排，以满足学校的现实需要即学校的稳定和发展为重点，而不是以满足学生的发展需要为重点来开展工作就好了。
1.2高校学生管理规章制度滞后于形势发展
多年来，学校为维护正常的教育教学秩序，根据原国家教委出台的《普通高等学校学生管理规定》，也制定了符合本校校情的规章制度，这些制度的贯彻落实无疑对我们的管理工作大有裨益；但其中也存在“合情不合理”、“合理不合法”的规定，使高校的管理工作时常处于“尴尬的境地”。这就使得高校想改革也无制度可依，无章可循，从而就产生了与其进行无头苍蝇一般的改革，还不如固步自封不求有功但求无过的态度，从而使得人性化的观念始终得不到贯彻。
1.3高等教育深化改革使学生管理难度增大
高校扩招学生人数急剧增加，逐步实现了由精英化教育向大众化教育的过渡，生源质量下降是一个不争的事实。这也从学生的数量上对教育体制形成了新的冲击，学习后进生增多；交费上学，导致经济困难学生增多；面对学习的压力、生活的压力、就业的压力等，由此产生心理压力造成有心理障碍的学生增多，这也使得教育方法的不当更容易使得学生产生情绪。
1.4学生辅导员队伍数量严重不足
目前高校学生管理工作中面临的一个重大难题就是管理人员短缺和质量不高。 按教育部文件规定辅导员数与所带学生数之比为：1：120-1：150，但大多学校的师生比例都达到1:300左右，有的学校甚至达到了 1:600或者更高。导致辅导员任务加重，无法在时间上和精力上对学生进行过细的思想政治工作，无法及时给予心理问题的疏导。再加上高校中从事学生管理工作的队伍主要来源于本校留校的本科生或研究生，他们中很少有人专门学习过管理学或心理学的知识，同时又缺乏进修以提高自身专业水平的机会。
2.高校学生管理工作的以人为本观念
2.1要尊重学生
管理者在与学生的交往过程中，应该成为学生的良师，对学生进行思想品德教育和行为准则教育，教会学生如何做人，同时要让学生有自我的意识，让他们敢于提出问题与设想或者意见，并肯定他们从主观上的自我认知与想法，达到相互尊重的效果，并成为学生的良师益友，或者说是单纯的朋友也好，在学习和生活上指导学生健康成长，帮助学生解决实际困难，维护学生的合法权益。
2.2要关心学生
要针对学生的特点，采取适合于学生的有效措施，要主动关心学生在学习中遇到的困难，及时为学生提供指导与帮助。要关心学生的身心健康，经常与学生谈心，解除学生的一些思想负担，积极组织开展多种文体活动；要关心学生的生活困难，掌握贫困生的情况，帮助学生克服解决一些实际困难。要关心学生的权利，在奖学金评定、评选先进、选拔学生干部、发展党员等方面要增加工作的透明度，并力求做到公正、公平、公开。
2.3要培养学生
学生管理最重要的任务不是单单的管理，而是通过管理的形式来提高学生的综合素质，而人的素质是在社会实践和教育中逐步发展、成熟起来的，我们要牢记的是管理是方法，而不是手段。通过管理与教育，不断提高学生的思想道德素质、科学文化素质、健康素质才是管理工作的目的。因此全面提高学生的素质，对学生不断进行培养和教育，才是高校管理的最核心内容。
2.4要激励学生
灵活多样地运用各种适当的激励方式，对学生管理工作显得尤为重要。激励与鼓励往往会让学生产生极大的主观意识以及“我能行”的思想，往往会使得学生产生主观能动性，从而哎学习与管理上都能更上一层楼。所以在学生管理中我们的教育体制要树立以人为本的理念，必须研究学生的需要，并进而研究如何运用激励的手段来满足学生的需要。
3.结语
所以说，我们先进的学生管理制度还处在一个潜在的改革阶段。随着应试教育的逐渐退潮，管理制度的思想转变也势在必行。管理制度的改革首先是转念上的转变，要从管理学生转变成服务学生，改变学校自我为中心的态度，做到以人为本，把学生作为教育的主体来进行实践探究活动，充分的了解与认识学生的行为和心理，让学生变被动为主动，这样我们的管理制度才能实现真正的管理。
参考文献：
【关键词】学生管理；创新方法；情感教育
学生管理工作是研究生教育教学工作的重要组成部分。它不仅是一门科学，还是一个理论性和实践性很强的课题。它不仅关系到培养人才是否符合社会需求，还关系到一个民族的生存和发展[1]。随着时代变迁，“90后”研究生已经悄然成为校园“主旋律”，对于这些思维前卫、个性张扬、行为另类、热情奔放的研究生，传统的学生工作中管理观念、管理方式和管理体制已经很难适应形势发展的需要。学生管理者只有认清形势，转变理念，把握特点，积极探索科学有效的学生管理新途径，才能进一步做好学生管理工作，让“90后”学生走上健康发展的道路。
1 研究生学生管理面临的问题
1.1 社会转型带来的挑战
新时期研究生思想观念，价值取向趋于多元化，“90后”更是在倍受呵护的环境中成长起来的一代。他们衣食无忧，自我意识强，性格孤僻，亲情观相对淡漠，重知识轻信仰、重个体轻集体、重享受轻奉献的倾向进一步突出。原有的学生教育管理单一模式已无法达到预期效果，学生管理工作面临严峻挑战。
1.2 传统管理模式的弊端带来的挑战
传统学生管理模式往往重管理，轻服务，随意发号施令，以显示权威。学生管理者采用行政化管理手段，训斥多，交流少；充当管理者多，做朋友，服务者少；空洞的说教多，能真正满足学生情感需求的心理沟通少；消极被动解决问题多，积极为学生综合素质提高和发展创造空间的工作少。殊不知这更加激发了学生的叛逆情绪，严重影响管理的效果。
1.3 网络普及的负面作用对学生管理工作带来的冲击
对于学生管理工作而言，网络是把双刃剑。一方面，网络为高校学生管理工作提供了新的阵地和领域，使得管理工作更加高效、快捷。另一方面，网络的虚拟性、隐蔽性使得网络成为有害信息的滋生地。一些虚假，甚至不健康的信息污染了学生思想教育环境，给学生管理工作带来负面影响。
1.4 学生管理队伍不足制约学生管理工作发展
目前，高校学生管理工作面临的一大难题就是管理人员不足。学生管理工作内容庞杂，事务琐细，凡涉及到学生的事务，最后落脚点在辅导员身上，导致学生管理者无法避免的每日陷入事务堆，疲于应付。管理工作表面化、肤浅化，流于形式，难以对学生日常行为、生活学习进行高效、规范、科学化管理。
2 探究学生管理工作创新实现途径
高校学生管理工作的重点是树立“以人为本”的科学发展观。辅导员应把真诚沟通，一切从“心”开始，作为管理学生的行为准则[2]。把尊重学生、关心学生、培养学生、激励学生、服务学生，促进学生全面发展作为学生管理工作的根本目标。
2.1 净化研究生灵魂，拥有一颗感恩的心
在倡导以人为本的今天，良好的师生关系在高校学生管理工作中起着决定性作用，直接影响学生管理工作的效果。苏霍姆林斯基说：“常常以教育上的巨大不幸和失败而告终的学校内许许多多冲突，其根源在教师不善于与学生交往。”在管理实践过程中，我们发现以“情”打动学生可以使师生更加亲近，在学生心目中建立良好的信任感。我校新生入学后，都会参加“一封家书、一片亲情、一份责任，学会感恩”主题团日系列活动。每位同学都要给家人写一封家书，薄薄的家书，不仅拉近了学生与家长间浓浓的亲情，更拉近了学生管理者与学生的关系，是新形势下学校、家庭“手牵手”共同进行思想教育的一次大胆探索。用爱心激发学生的真情，用亲情温暖学生的心灵。近日，“感恩征文”活动正在国科大如火如荼的进行，学生们通过征文的形式，感恩父母、感恩师长、感恩社会、感恩他人、感恩自然。实施感恩教育，培育感恩文化以熏陶学生心灵，端正学生的世界观、人生观、价值观，增强了思想政治教育的实际效果，学生管理工作取得新突破。
2.2 积极组织学生会，开展丰富社团活动，促进学生全面发展
学生会作为“学生之家、师生之桥、干部之校”，对强化高校学生思想教育工作，扎实有效地推进素质教育质量，构建和谐校园文化氛围起着非常重要的作用。“90后”研究生思想前卫，崇尚创新，充满活力，学生管理工作者应抓住学生鲜明特点，积极组织学生会开展丰富多彩的课余活动，寓教于乐，全面促进学生身心发展。它既是校园文化建设的一部分，也是学生素质拓展的一个渠道。作为学生工作者，要积极组织学生会，广泛开展多层次、多角度、全方位的校园文化活动。比如文艺演出、讲座、辩论赛、趣味运动会和球类比赛等，学生们都会积极参加，展现了研究生的精神面貌。如今学生多才多艺，特别是一年一次的迎新晚会、元旦晚会、班级晚会等，都为同学们搭建了施展才艺的平台。
学生要学习和掌握社会生活规范，就必须参与社会生活，参与人际关系。只有在生活中才能学会生活，只有真正反映生活、接触生活，才能真正认识生活，让学生了解社会，适应社会，学生社团为学生的思想教育提供了新阵地和载体，增强了学生的集体荣誉感和社会责任感，增进了学生间的交流与合作，培育了良好的同学感情。例如，每年我校都会举办“支教社”活动，到农民工子弟学校支教，为了上好每一节课，同学们共同备课，互相帮助，通过支教，锻炼了自己的能力，发挥了特长，展现了才干，体现了自身的价值。
2.3 充分发扬党员的带头作用，变“管理”为“引导”，强化“自我教育”
研究生的自我管理，就是要在校园环境中，通过学生群体不断自我认识、自我教育、自我激励、自我控制的方法，在管理系统中尽可能大地发挥学生自律作用。在“以人为本”的理念基础上，肯定学生具有自律意识和能力，以自身素质、情感和意志等学识和心理品质为工具去管理自己，在自觉塑造自我的活动中完善自己的人格、情绪、行为和认知。针对“90后”学生可能出现的思想极端，不善与人交流等特点，我校创新性的提出“党员联系宿舍”活动，充分调动每个学生党员的积极性，以班级党支部为单位，每个宿舍指派至少一名党员做室长，做同学的知心人，发现问题及时与班委、辅导员、学生主管老师沟通解决。积极引导学生参与日常学生事务，通过学生的亲身参与，使其不知不觉地进入一种自我管理、自我教育、自我服务的自律氛围，提高学生们独立处理问题的能力，并帮助学生逐步树立主体意识和责任意识，变“管理”为“引导”，由“他律”到“自律”、再由“自律”到“自为”的飞跃。学生党员是学生与学生管理者之间的信息联络员，是学院和学生的一座桥梁，发挥着“上情下达，下情上传”的作用，承担着民主监督与信息反馈的任务。党员联系宿舍制度成为展现学生思想状况的窗口，成为联系党员和普通同学之间的桥梁，成为学生自我教育，自我管理，自我服务的试验田，在学生管理工作中取得极大成功。
2.4 加强服务意识，优化辅导员队伍建设
古希腊哲学家苏格拉底说：“教育不是灌输，而是点燃火焰。[3]”我们在实践中体会到，学生工作管理者的角色应该是“点火人”，在“点火”中实现育人。现今，我校辅导员队伍数量严重不足，辅导员多数是教授、副教授，学生管理和业务工作“双肩挑”，在担任辅导员工作的同时需要承担繁重的教学科研工作，这就要求辅导员在科研之余对学生管理工作相关知识进行学习和思考，不断加强素质培养，用自己的正确思想，优良品德，良好行为，为学生树立良好榜样，当好学生的指导者和引路人。提高辅导员的综合素质需做到以下四点：（1）要有知识素养，善于学习与思考，提高自身修养和综合素质。（2）职业素养，辅导员要勇于奉献，爱岗敬业，主动关心亲近学生，对学生的困难热情帮助，尊重信任每一个学生。（3）心理素养，辅导员要完善自我意识，积极参加学生活动，培养较强的责任心、事业心、自信心，培养为学生服务的意识。（4）创新意识，辅导员应有探索精神，与时俱进，开拓创新，努力探索与新形势相适应的新思路新方法，调动各方面的积极性，更新观念，更新知识，提高工作水平。
总之，学生管理工作是高校管理工作中的一个重要组成部分，是一个学校管理水平高低的重要标志。以人为本的学生管理工作要从观念转变、学生管理者综合素质的提高、学生能动性出发，为学生创设一个良好的沟通环境，发挥学生的主体性、主动性和积极性，提倡情感教育，引导学生进行自我教育，自我管理。运用现代化教育管理手段，真正促进研究生管理工作走向专业化、科学化、制度化、人性化，适应新形势，不断为学生教育和经济社会发展做出更大贡献。
【参考文献】
[1]张向战.坚持科学发展观推进高校学生工作创新[J].思想教育研究，2008（2）：47-49.
关键词：高校；班主任；辅导员；建设；创新
高校班主任和辅导员工作在高校教育工作中具有举足轻重的地位，他们担负着规范大学生行为和塑造大学生思想的重要任务，对大学生的成长起着极其重要的作用。随着时展和国际国内形式的变化，高校班主任和辅导员工作也表现出不同于以往的新特点和新要求。早在1953年清华大学已提出“双肩挑”辅导员队伍建设，而真正现代意义上的辅导员队伍建设是从1977年重新实行高考招生制度、高等教育改革开始。所以促进高校班主任和辅导员队伍建设、加快班主任、辅导员队伍的专业化、职业化进程已成为一个崭新的课题。
一、当代大学生的思想特点
当代大学生多数是生于20世纪80年代后，在改革开放的春风沐浴下成长起来的有特殊性格的一代，他们对新事物有很强的适应性以及很强的创新意识。但是，在特殊的社会环境、传统的教育模式以及大都是独生子女的家庭教育背景下，一些学生存在着一些共性问题，比如：社会责任感缺失，心理素质欠佳，艰苦奋斗精神淡化等。具体讲有以下几点：
1.当代大学生思想状况总体积极向上。当代大学生思想道德状况主流是积极向上的，他们普遍拥护党的路线、方针、政策，对党充满信任，对前途具有信心；普遍具有强烈的成才意识，希望把服务社会与自我发展统一起来，展示才干，增强竞争力。但有些人理想淡泊、以自我为中心、功利倾向较严重。
2.大学生思想状况有强有弱。大学生思想状况集中表现在五强五弱：时代感强，责任意识弱；认同感强，践行能力弱；参与意识强，辨别能力弱；主体意识强，集体观念弱；个性特征强，承受能力弱。大学生在考察问题、处理问题上往往表现出五个“更多”，即更多的采用生产力标准，而不是意识形态标准；更多的采用具体利益标准，而不是抽象的政治标准；更多的采用批评的标准，而不是建设的标准；更多的采用“与国际接轨”的标准，而不是“中国特色”的标准。
3.大学生思想特点鲜明。当代大学生的新特点是“高、大、快、强”即开放程度高，信息量大，思想变化快，个体意识强。最突出的特点是独立性、选择性、多变性和差异性，这符合社会现实，也符合社会发展趋势。大学生在行为过程中，追求自我支配和自主决策；在生活中追求自立；在精神上追求自我价值的实现，这些都与市场经济主体要求一致。
二、高校班主任辅导员队伍建设创新的基本思路
1.加强班主任辅导员队伍建设，全方位提高辅导员综合素质。在辅导员机制逐步健全完善，辅导员队伍逐步合理化、正规化后，核心任务就是加强辅导员内涵建设，具有过硬的综合素质。主要包括以下几个方面：
首先，加强辅导员胜任能力培养。胜任能力的培养由学校培养和个人自学两方面组成。学校“要像重视业务学术骨干一样重视辅导员的选拔、培养和使用”，把辅导员的培养提到前所未有的高度。要强化思想政治理论和业务素质的岗前培训，实行持证上岗制度。辅导员在得到基本的培养培训后，就要在具体事务管理过程中认真思考、总结和反思，并学习教育学、管理学、心理学、社会学、组织行为学、就业指导理论和学生管理等方面知识，不断提高思想政治素质和业务水平。
其次，树立为学生成长服务的意识。高校辅导员在计划经济时代的主要职能是对学生的教育和管理，而在现阶段主要职能应该转变为服务。这是因为随着高校收费制度的改革，大学生逐步成为高等教育的消费者，他们有权利要求学校提供满意的各项服务，高校辅导员理应成为大学生的服务者和代言者。其服务的主要内容有：为大学生的成长和成才提供思想方面的指导，提高学生综合素质，挖掘学生的潜能，培养学生的创新精神，为他们在学习和生活上提供必要的支持与帮助，例如：引导大学生进行合理的职业规划、促使大学生营造优良的班风、加强大学生心理健康辅导等。这就要求辅导员还要不断更新专业知识，保持与学科前沿同步，只有自己的知识丰富了，才能令学生敬佩、让学生信服。
最后，更新教学手段，不断创新大学生思想政治教育以方式与途径。当代大学生思想政治教育不能是传统意义上的“管理”、“说教”，而应该是“引导”。当代大学生很关心社会问题，对社会现象有着敏锐的观察力，心理反应也较激烈。所以，作为当代大学生思想政治教育工作前沿的辅导员，要指导他们正确地、全面地看待事物。这就要求辅导员所持观点科学正确，并且指导的方法途径达到多样性和趣味性，还要注意到经常性和反复性。高校辅导员要从关心学生的学习和生活八手开展思想政治教育工作，关心他们的身心健康，促进学生的全面发展，为学生的健康成长提供及时的指导和帮助；要针对学生中不同群体的特点开展工作，强调工作内容和方法的针对性。此外，还要贯彻以人为本的思想，要经常深入学生，成为他们的良师益友，只有亲其师，才能信其道，促进师生问的思想交流，提高学生的思想政治素质。
2.强化高校班主任辅导员专业化培训
首先，建构高校辅导员专业化培训的机构体系。机构体系的建构是高校辅导员专业化培训的组织保证。一方面，它能够有效突破单个高校在人力、物力上的局限性，通过整合、协调各类资源，使辅导员队伍建设中的各种理论知识与实践经验得以在交流与融合中发挥更大效益；另一方面，辅导员在知识与经验的累积之外，能够通过与权威参照团体(如学校领导、权威学术专家)、同辈群体以及服务对象之间的角色期望，了解自身在职业体系中的身份地位，从而不断地主动调适自身的观念与行为，形成内化的力量。
其次，建构点面结合、分段式、实践型的辅导员专业化培训内容。教育部对于辅导员培训内容的定位已较为明确，其重点包括思想政治教育、时事政策，管理学、教育学、社会学和心理学以及就业指导、学生事务管理等几个部分，从而全面阐释了辅导员现时期的各项职能。这是对辅导员专业化培训的内容在“面”上的建构。而在具体的培训过程中，基于辅导员专业化发展的阶段性，各项专业知识的讲授与培训又应当灵活地根据职前教育阶段、入门适应阶段与在职任教阶段的不同特征而各有侧重。这是辅导员专业化培训内容在“点”上的契合。
最后，建构研究型的辅导员专业化培训发展机制。在理论学习与经验总结的层次之外，专业化的培训还应当着力于建构研究型的辅导员队伍。即以培训为起点，启蒙辅导员的理性自觉，使其能够在遇到新的不确定的情况时，学会变化、适应、融会贯通；
能够通过调查研究、科学实验等方式，自觉地发现、思考、研究问题，透过隐藏于不同文化规范后的思想意识，创造性地解决问题，最终形成新的理论指导。目前，我国研究型辅导员队伍的建构已初具条件。首先，教育部的相关文件为辅导员研究工作的开展提供了切实的政策指导。教育部有关规定指出，“要适时安排辅导员进行脱产、半脱产或在职培训进修，选拔优秀辅导员定向攻读学位。”并“开展与辅导员工作相关的科学研究……积极选拔优秀辅导员参加国内国际交流、考察和进修深造。”
3.进一步推进辅导员的职业化和专业化。据统计，2005年硕士研究生在辅导员中的比例已达31.8％。而查阅2005～2007年各高校招聘简章，即不难发现，具有“应届毕业硕士研究生”学位已成为新聘专职辅导员的必备条件。高校辅导员队伍学历层次的提升，为相关研究工作的开展提供了人力保证。就此，有学者进一步提出，应借鉴国外经验，在原思想政治教育专业的基础上，设立“学生教育与管理”专业，把学生工作纳入高校的学科建设中。通过建立专门的研究机构，组织权威的研究人员，逐步构建独立、完善的学生工作理论体系，在辅导员准入的“源头”供给学生管理方向的专业人才。目前，天津大学依托管理学科优势申请设立的学生事务管理硕士点，中国地质大学(武汉)高等教育研究所的高等教育学硕士点下所设立的“高校学生事务管理”方向，以及辽宁省所举办的思想政治相关专业的研究生班等等，无疑都是以学历教育培养研究型辅导员队伍的有益尝试。
《管理工程师杂志》2014年第五期
一、研究生事务管理中危机的分类
研究生事务管理工作中的危机主要分为以下三类:自然性危机、社会性危机以及管理危机。［6］第一类，自然性危机指高校发生的非人为因素造成的危机性事件，如地震、台风、洪水、流行性传染病等;第二类，社会性危机主要由社会性因素引起的在高校发生的危机事件，如政治动乱引发的、示威游行以及由于社会舆论、信仰、宗教、心理等矛盾引起的自我伤害或研究生等;第三类，管理危机通常因为高校的管理机制不健全、监管漏洞而引起的危机事件，如管理不善引起学生不满和行为反抗事件、研究生学术不端行为、研究生道德失范、集体性食物中毒、校园治安问题等。
二、研究生危机管理的理论依据
就心理学角度而言，危机的产生与持续使得绝大多数的人类和整个社会处于一种恐慌的状态，美国心理学家吉利兰和詹姆斯提出的著名的心理危机干预模式主要包含平衡、认知以及心理社会转变三种模式，并对其进行了深入的剖析。［7］平衡模式主要指出在危机的整个发生与持续阶段，人们无法避免地处于一种心理或情绪失衡的状态，而原有的危机应对机制和解决问题的方法已经无法满足实际的需要，平衡模式则能够帮助人们重新回到危机前的平衡状态。认知模式指出在危机管理过程中必须通过改变原有的思维模式，重新认识其认知中的非理性和自我否定的部分，并通过获取理性和强化思维中的理性和自强的成分，来获得对自己生活中所遇到危机的控制。掌握危机管理中的主动权，这是一个思维转变的过程，也是一个克服定式的心理模式的阶段，这一阶段必不可少。心理社会转变模式将人的成长以及发展与社会这个大环境联系起来，它认为人的发展和成长与社会环境及社会影响是密不可分的，而再一次强调危机干预的目的在于寻求与实际的求助者之间的合作，来测定与危机有关的内部困难以及外部困难，并且帮助他们选择以便替代他们现有的行为、态度及使用环境资源的方法，从自身心理的内部改变来寻求对危机的最终解决办法。就管理学角度而言，危机管理学将危机的发展历程分为四个阶段，即潜伏期、暴发期、持续期和解决期。因此，研究生事务危机管理工作应着眼于以下四个方面，即危机预防准备工作、危机暴发应对工作、危机后恢复工作。
三、研究生危机管理机制建设及其实现方式
自1978年研究生招生恢复以来，中国研究生教育朝着多元化、大规模方向飞跃发展，而现阶段我国高校研究生事务管理基本沿用了本科生事务管理的体制，实行校、院两级管理，在运行机制方面也存在一些问题，如研究生事务管理环节不衔接、职能机构与院系职责分工不明确等。部分管理人员疲于应付日常行政事务，思想政治教育和制度建设常常被忽视，危机管理和防范意识相对薄弱，缺乏能够预防、察觉、化解危机事件的内在机制;同时，传统的中国式管理思想更侧重于化解危机事件本身，将平息事态、息事宁人作为目标，忽略了研究生利益或价值的诉求，危机事件过后，仍存普遍的恐慌感，甚至直接影响到研究生的价值观。因此，笔者尝试建立一套危机前预警机制、危机中控制与应对机制和危机后心理干预机制作为研究生事务管理中的危机管理机制。
1．危机前教育与预警机制的建构任何事物的质变皆由量变积累而来，危机事件发生也是从微乎其微的小矛盾逐步积累扩大转变为危机事件。因此，危机发生的前期应引起高度重视，研究生事务管理工作者应将危机爆发前的阶段作为整个危机管理工作的重中之重，构建危机前教育与预警机制是做到防微杜渐，有效避免危机事件发生或减小危机事件危害性的关键。将危机应对纳入研究生思想政治教育内容，以危机管理学理论为基础，危机应急教育应分为以下五个方面:应急思想政治教育、应急科普教育、应急生命教育、应急心理健康教育和奉献教育。研究生事务管理部门可从以下几方面着手:第一，研究生思想道德意识方面。应培养研究生危机应对意识、防范意识，提高研究生的道德意识，提高研究生判断、分析危机事件的能力。第二，信息的收集、处理与传播。建立完备的危机信息收集、处理机制。借助新媒体，拓宽危机信息收集渠道，建立顺畅的危机信息传播系统，做到研究生与管理部门及学校各部门之间信息对称。第三，危机事件的模拟实践。建立危机模拟训练机制，通过危机事件模拟训练使研究生遇到危机事件时能够思想上保持镇静，行为上从容处理。第四，研究生学术氛围与文体活动。构建和谐、浓郁的研究生学术氛围，拓展研究生文体生活，构建和谐稳定的校园氛围。第五，研究生的维权。设立研究生、申诉部门，关注研究生个人诉求，保障研究生的权利。第六，日常管理方面。强化研究生日常管理，严格执行研究生请销假制度，加强与导师、辅导员的联系，以便更好掌握研究生的思想动态。同时，班委、辅导员、导师、家长进行多渠道沟通，及时掌握不在校学生的动态。第七，服务模式。构建“以人为本”的研究生事务管理与服务模式，将热情服务与关爱学生作为工作人员的行为准则，为研究生的科研学习做好后勤保障工作，有效降低冲突发生的概率，化解不必要的矛盾。
2．危机中控制与应对机制的建构危机中控制与应对环节是危机管理过程中的关键。如何迅速高效做出决策，控制危机蔓延，将损失降到最小是危机管理的核心。建立并完善研究生危机应对管理机构，健全以校领导为核心的研究生事务危机管理决策机制，并常设独立机构，以主管校长为核心确保危机领导小组的权威性、高度的决策能力和足够的强制执行力。建立研究生工作干部应急管理队伍，加强研究生辅导员专业技能培养，着力打造训练有素的专业性危机应对管理队伍。落实相关部门的权责，健全研究生危机管理规章制度，制定危机应对计划和工作流程，确保危机发生时，学生处、保卫处、校医院、后勤管理处等部门服从配合危机管理机构安排，通力配合，各尽其责，共同承担危机应对工作。使各项工作按部就班、有章可循，确保危机应对思路清晰，方法科学、高效，过程有条不紊。
3．危机后干预与疏导机制的建构危机结束后工作重心应转移到如何迅速恢复秩序，重新树立高校形象上。一是建立危机过后评价机制。危机过后应针对危机事件发生的起因、经过、影响、损失以及恢复情况汇总详尽的书面评价报告。对危机事件中各部门、院系的表现、配合情况做出评价和反馈。通过评价体系的建立，总结经验教训，寻求危机应对和善后工作的新思路。二是建立危机后的沟通机制。合理利用媒体，主动在危机事件曝光前与媒体积极主动沟通，澄清事实，避免社会误解，维护高校形象。如果涉及管理部门或人为失误，向媒体最大限度坦白错误，积极争取社会原谅，与媒体建立合作关系传递高校正能量。三是建立研究生心理辅导机制。目前，很多高校缺乏针对研究生心理健康教育的机构和专业人员，而面对内外双重压力，研究生是出现心理健康问题的高危群体，尤其危机发生之后，如不能及时排解，易造成更大的隐患。因此，设立独立的研究生心理辅导、干预机制是非常关键和必需的。利用心理健康教育人员对经历危机后的研究生进行专业性心理干预和安抚。重视研究生心理健康教育，缓解心理压力，消除危机事件发生后的研究生群体及个人的恐慌心理，加强阶段性心理干预。在无法避免危机产生的情况下，处理危机事件的关键在于研究生事务管理危机应对机制是否健全、有效，因而研究生管理部门应该建立和健全危机应对机制，利用危机发生的三个不同阶段性特点，有针对性地进行危机管理，最大限度地降低危机发生率，减轻危机产生的不良后果。
作者：马睿娟 贾强单位：山东科技大学研究生院
关键词:专业特色;学生管理
随着高校教学改革的深入，社会对学生能力的需求日益全面，学生管理工作必须与时俱进，正视旅游对高素质应用型人才需求的现实，积极配合教学，依托专业特色开展学生工作，从而使人才培养目标得以实现和科学的运用。如何仅仅围绕教育教学改革和培养创新人才这个目标，勇于探索、大胆改革，力求学生管理工作的科学性与实效性的统一，成为学生管理工作中的重要课题。
一、“三位一体”的专业特色
旅游管理学院的办学指导思想是:“以本科教育为主体，积极发展研究生教育，有计划发展高等职业教育;立足辽宁，面向全国，为区域经济发展服务;以教学为中心，以科学研究为保障，进行服务性教育，把旅游管理学院建设成省属一流，全国有一定地位的开放式、应用型人才培养基地”。
(一)复合型——以素质为目标，培养创新理念。21世纪旅游业对旅游管理专业人才素质、知识和能力的基本要求是:应具备全球化、数字化、创新化和专业化，对学生综合素质的培养人才定位，夯实学科及专业基础，实现培养目标的有的放矢，从而实现学生德、智、体、美全面发展。
(二)应用型——以市场为导向，打造品牌竞争力。学院以市场的需求为导向，通过市场调查、毕业生的跟踪分析、国际发展预测以及旅游人才的供需分析，围绕为企业培养高技能、高素质人才的培养定位，以企业需求为导向，优化人才培养方案，以职业技能和知识结构为基础，努力实现在各级旅游行政部门、旅游企事业单位从事旅游经营管理工作，在行政管理部门及其相关的企事业单位从事大型会议和展览的组织、策划、营销及管理工作，在现代涉外高星级饭店、国际旅游业及其相关单位从事经营管理工作，在工商流通企事业等单位从事物流管理、运作和服务等工作的国际型、复合型、应用型专业人才。
(三)实践性——以技能为保障，实现校企合作新途径。旅游管理学院的人才培养模式，依据多年的探索实践，已经实现了校企的完美结合，重点开发与企业核心岗位需求直接对接的专业核心业务能力模块，在对岗位能力进行细致分析的基础上，改革课程内容，并通过辅环节完善教学内容，实现实训与就业一体化。
二、全方位服务的学生管理方法
目前，我国旅游、会展人才存在着供需错位的现象，而且之间的差距在拉大。人才培养目标的定位很大程度上决定了人才培养规格和培养方案，从一定意义上讲，高校的课程设置以及人才培养模式定位出现了偏颇，使得学生对专业及就业产生盲目的、模糊的认识。学生的管理工作是高校教育中的重要环节，新的人才定位、新的社会需求，给高校学生管理工作者提出了新的挑战和要求。
(一)以服务育人为工作理念，确保学生管理工作正确的指导方向。学生管理工作是实现高校教学改革和人才培养的保障。学院倡导“全方位的教育、全过程的管理、全天候的服务，全身心的投入”的“四全”工作理念，以提高学生的综合素质为目标，以开放式教育教学为保障，以强化管理为手段，以改革创新为动力，全面提高教育、管理和服务质量，把基础性工作做实、重要性工作做好、探索性工作做新，努力形成具有旅游系特色和强项的学生工作新品牌、新亮点、新层次。
(二)以职业道德教育与专业思想教育相结合为切入点，培养学生的职业认同感。学生的思想教育同职业道德教育相结合，培养学生的职业兴趣，成为学院学生工作的一大特色。日常的教学活动中，应该加强和重视学生的思想教育，运用恰当的方法，把思想教育深入到学生的心灵。就学生本身而言，对思想教育产生排斥感，认为是虚无缥缈的，无法衡量的，加之学生现实感的提高，使思想教育的地位很长一段时间处于尴尬的境地。因此，找准切入点是做好学生思想工作的关键。培养学生在旅游服务过程中良好的职业道德、娴熟的职业技能、深厚的文化素养、优质的服务意识、得体的仪容仪态、灵活的应变能力和过硬的心理素质，真正做到知识、能力、素质三方面的培养融为一体，培养出企业欢迎、社会需要的复合型、实用性人才。
(三)以职业生涯规划指导为核心，培养学生的职业认知能力。学院将专业教育同学生职业生涯规划相结合，针对市场需求，以发展的眼光培养学生的职业认知能力，从而实现大学生的自我设计、自我塑造、自我营销。
第一，“大一”时确定专业定位，使学生学会设计自己。对于刚刚入学，对专业迷茫不知的学生，我院从学生入学时便着力培养学生的良好品德，对学生进行专业启蒙教育，营造学业与就业结合、理论与实践挂钩的氛围，加深学生对旅游管理专业的培养目标和就业方向的认识，尽早确定职业方向和目标，培养旅游专业素质和意识。同时，鼓励学生展示个性、发掘潜能、积极进取、追求自身完善，积极引导学生正确处理全面发展与个性发展的关系，培养学生的团队合作精神。
第二，“大二”、“大三”综合培养，提高技能，使学生学会塑造自己。根据社会需求，我院积极调整课程设置，开设实践技能课程。学院经常派专业教师、实验教师和辅导员到星级酒店、会展公司、旅行社及景区景点、物流企业进行实地考察，并利用我院多媒体教室、多功能旅游综合实验室、模拟客房及餐厅、酒吧、茶艺室、会展综合实验室等教学设施，对学生进行实践技能培训和课外实践指导，从而使每一位学生能结合自己的专业及择业取向熟练掌握理论及技能，夯实理论功底和实践技能，增加就业筹码。
第三，“大四”强化择业观，把自我意识、自我激励、情绪控制、人际交往技巧、挫折承受等职业素质培养内容融入学生择业、创业、就业指导类课程，培养学生良好的心理素质，增强适应能力。遵循应聘技巧，能处理复杂的人际关系，推广大学生包装技巧，使学生学会推销自己。注重引导毕业生树立先就业、后择业、再创业的就业观念，调整就业期望值，引导学生建立稳扎稳打的思想，利用网络、院报、课堂、讲座、咨询等多种方式进行面试指导及心理调适。
(四)以深化教学改革为手段，以学生社团为依托，培养学生的实践操作能力和科研能力
第一，深化教学改革是改变传统教学模式的重要手段之一。根据高等院校对专业课程设置以及培养目标的调整，充分利用课堂资源，把理论教育、实践教育、创新创业教育的有关内容渗透到专业课堂的教学过程中。
1、制定人才培养目标。培养具有良好的整体素质、合理的知识结构、宽广的视野，能适应旅游业各类工作，并具有开拓性、创造性和较高应变能力的复合型中高级旅游管理人才。
2、转变以发展智力为中心的教育思想，树立智力与非智力协调发展的教育观念。把旅游教育从以培养和发展学生的注意力、记忆力、观察力、思维力因素为中心，转到在发展智力因素的同时，注重培养和发展学生的兴趣、情感、意志和性格等非智力因素上，并使它们协调发展。
3、根据市场的需求在课程设置上做到理论和实践并重。以培养学生职业能力和综合素质为宗旨，着重培养学生旅游职业综合能力，重点开发与企业核心岗位需求直接对接的专业核心业务能力模块，在对岗位能力进行细致分析的基础上，改革课程内容并通过辅环节完善和补充教学内容。
第二，以社会实践促进理论教育。积极拓宽大学生社会实践渠道，依托学生社团，提高学生的社会实践能力，加大学生科研能力的培养力度，为学生成长、成才之路保驾护航。
1、深入持久的组织好假期学生社会实践。我院本着“指导青年学生成长，为青年学生服务”的原则，组织全院学生深入持久地开展社会实践活动，把在学校学习的理论知识活化到实践当中，弥补课堂知识的不足。 转贴于
2、积极为学生拓展专业实践渠道和场所，鼓励学生参加各种节事活动，为地方经济服务。近几年来，学生参加了辽宁省导游大赛、沈阳市导游大赛、大学生挑战杯赛、世界旅游小姐年度皇后大赛、茶艺表演大赛。学生利用五一、十一黄金周和寒暑假做导游、酒店服务等临时性工作，服务于世界园艺博览会和沈阳冰雪节、沈阳金秋旅游节、中国国际汽车工业博览会、中国国际制造业博览会、韩国周、糖酒会等活动。充足的理论知识不但可以加大对实践的指导，而且通过专业实践也可以使专业知识得到巩固。学生在获得荣誉的同时，实践能力和综合素质有了明显提高，通过较短时间的岗位适应和锻炼，使许多学生走上了业务管理岗位。
3、科研能力是高等教育区别与其他教育的重要指标。现代社会的发展，已不仅仅停留在对知识型人才的需求，更加注重知识基础上的研究能力的含量。为此，我院成立了科研协会。通过学术讲座、专业教师的指导等形式激发学生的科研兴趣，提高学生的科研能力。在社会公益大赛、全国大学生艺术展演、女大学生创业大赛、挑战杯创业大赛、论文大赛等活动中成绩显著。
(五)依托专业优势，积极搭建实习就业一体化平台。旅游企业对人才的需求是“厚基础、重能力”，专业培养上要做到“通才”和“专才”的有效结合。学院依托专业优势，积极搭建实习就业一体化平台。学院将资源“引进来，走出去”，在激烈的市场竞争中保持了主动地位。
“走出去”主要体现在:学院实习工作由专人专项负责，考察星级酒店和旅行社，深入了解旅游企业对人力资源需求的变化，多渠道宣传推销学院毕业生;为突破课内与课外、学期与假期的界限，与实习单位积极沟通并签订实习协议，鼓励学生争做“明星服务生”、“明星导游员”，以便实习单位优先选择我院的优秀实习生就业，为学院毕业生提供了更多的就业机会。学院共与包括北京、上海、深圳、海南、三亚等地在内的20余家五星级酒店，23家四星级酒店和分布在辽宁省各地的38家旅行社签订了长期的实习协议，根据市场需要，按照用人单位的标准培养人才，用“进口”指导“培养”，用“培养”促进“出口”，再用“出口”引导“入口”，形成了招生——培养——就业的良性循环。
“引进来”主要体现在:学院经常利用第二课堂开展与专业相关的技能大赛，邀请专业相关的知名企业家担任评委，使用人单位能够全面的了解学生的综合素质，达到推荐、宣传和展示学生综合素质的目的。学院聘用各大酒店、旅行社的人力资源部和其他部门经理及主管人员担任校外实训指导老师，并定期邀请到校对学生进行始业教育、讲座等活动，与用人单位保持了较好关系，为毕业生和用人单位进行双选铺好路、搭好桥。
学院通过实践走出了一条校企合作的模式，实现了“教学、培训、实践、就业”一条龙的培训模式，这种利用专业优势开展创新的就业指导模式，实现了学生从学校到企业的“无缝连接”，输送的学生成为实习单位争相聘用的焦点，同时也增强了学院及专业的社会影响力，形成了行业间的良性循环。
三、硕果累累的人才质量评估
全面科学地反映高校人才的质量，确定较为完善的评价指标体系是关键。在指标体系构建过程中，既要考虑学生具备的素质与技能及其在社会上的表现，又要考虑用人单位、社会对学生的客观评价。
(一)社会的认可度节节攀升。学校先后获批为“辽宁省旅游教育培训基地”、“辽宁省旅游紧缺本科人才培养基地”、“辽宁省高级旅游管理人才研修基地”。旅游管理专业于2007年获批辽宁省“省级示范性专业”、国家级“高等学校特色专业建设点”，旅游管理实验教学中心获批为辽宁省“省级实验教学示范中心”。该专业所在的旅游管理学院被辽宁省政府授予“支持旅游产业发展先进单位”称号。旅游管理学院还是中国旅游教育常务理事单位，辽宁旅游教育与研究学会会长单位。
(二)就业率连年高居榜首。就业率是检验学科的重要指标，也是高校培养学生的落脚点，是学校得以正常运转的灵魂。科学准确的就业定位和多元的就业渠道，是旅游管理学院就业率连年高居榜首的重要保障。
主要参考文献
[1]夏学英.旅游专业人才培养模式创新研究[J].沈阳师范大学学报(社会科学版)，2009.1.
[2]魏萍，赵永乐，李伟玲.论旅游管理专业大学生的社会角色转变[J].江苏商论，2008.6.
【关键词】留学生；新疆大学；班主任工作
中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1006-0278（2013）08-237-01
留学生班主任管理工作是留学生管理中重要的一环，现在我以新疆大学为例，浅谈一下留学生班主任工作。
一、目前新疆大学留学生班级分班情况
普通语言进修生按照汉语水平进行分班，从零起点往高水平依次为A班、B班、C班、D班、E班、F班、G班……。这些语言生都是短期培训生，一般是自费生。
奖学金生根据奖学金的种类和学习专业进行分班，汉语言文学奖学金本科生则按学年命名班级名称，如2008级本科班、2009本科班等；除汉语言文学本科班和汉语国际教育硕士班在新疆大学国际文化交流学院学习外，学其他专业的本科生和研究生等按专业分到其他学院，在其他学院学习，因此就出现了2010级其他学院本科生班、2011级其他学院研究生班、2012级其他学院研究生班等。中国政府奖学金生的预科班和孔子半年或一年的班级按程度分为奖学金A班或B班等，自费本科生或研究生按照专业插分到相应的班级里面。
二、留学生班级管理的难点
留学生班级与国内学生班级相比，管理难度较大，主要有以下几个方面：
（一）文化差异
首先，留学生班级呈现出巨大的文化差异。以我校为例，留学生主要来自中亚五国和俄罗斯，他们的文化思维、信仰及教育水平、个人经历、家庭环境、性格特点都有很大差异。他们自由散漫、不愿意受约束、维权意识很强，更加追求公平和公正，不像国内学生那样听老师的话，这样班主任管理他们的难度就增大了。
（二）学习主动性差
大部分语言进修生来疆学习的目的只是学好汉语口语，希望学习一年或两年以后进行国际贸易，简单地说就是做生意，这一部分学生学习自律性不好，学习态度也不认真，经常上课迟到或不来上课。极个别的留学生带着玩玩的心态来到中国，希望多了解中华文化，风俗习惯，不喜欢课堂学习，学习全凭兴趣。
（三）班级学生差异造成的班级矛盾
留学生班级的学生年龄有较大的差异，有的高中毕业，是90后，有的大学毕业是80后，还有中年人，甚至还有退休的老年人。学生年龄差距大，社会经历也不尽相同，因此他们也就表现出不同的心理特点。另外，我校留学生绝大部分来自中亚和俄罗斯，他们之间通常用俄语进行交流。班级内个别学生来自非使用俄语交际的国家，这样的学生和其他学生交往时因文化差异会产生一些矛盾。这就需要班主任进行调解。
（四）汉语水平的差异
虽然入学时，根据汉语水平的高低对留学生进行编班，但是由于学生语言学习能力的差异，文化适应的差异，以及日常生活交际圈的差异，同班学生之间的汉语学习进度还是有很大差异，两极分化情况严重，比如B班水平的学生，学习好的轻松通过HSK四级，差的连A班的水平都不如。
（五）交叉管理造成的管理盲点
学其他专业的本科生和研究生等按专业分到其他学院，在其他学院学习，但是留学生的会让你多日常管理在我校国家文化交流学院，例如所有留学生的报到、住宿的安排、暂住证和签证、学生证的办理；奖学金学生生活费的发放、年审；留学生活动的组织和安排；优秀留学生的评选和奖励；留学生的处分等。
三、做好留学生班主任工作的重要方面
在了解留学生班级特点和管理难点的基础上，要做好留学生班级管理工作，我想应做到以下方面：
（一）从内心深处真正的关心和爱护学生
作为一名班主任首先应心中有爱，从内心深处真正的爱自己的学生。班主任是他们接触最多的老师之一，应设身处地为他们着想，主动关心他们，帮助他们，鼓励他们，让学生感受到你的爱，信任你。留学生管理很复杂、很琐碎，班主任应做到事无巨细。比如说在新生入学的时候班主任就应对他们进行入学教育，让他们对可能出现的问题和困难有所了解和准备。
（二）加强学生的日常思想教育和管理工作
留学生虽然不用像中国学生那样入党入团，参加党团组织，但是留学生的思想工作还是要做的。刚入学时，留学生面对陌生的环境，会出现心理的不适应，这就需要班主任进行心理的辅导。班主任还要对留学生进行法律法规和校纪校规教育，加强思想品德修养，让学生掌握科学的学习方法，不断提高综合素质。
（三）根据文化差异管理学生
因为留学生文化背景与中国学生不同，用管理中国学生那种比较严格的规章制度来强硬的管理是行不通的，而且他们维权意识很强，更加追求自由、公平和公正。因此在留学生管理中应更多地使用柔性管理，班主任要多鼓励与表扬学生。学生犯错，不要一味地批评，要在情感上给予留学生更多的理解和宽容。
（四）所有班主任做到执行管理规定相统一
