时间：2023-09-18 17:34:04
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇计算机网络技术运维方向，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
为了提升学生的就业质量，加强我计算机网络技术专业的竞争力，提高学校的知名度，为企业培养来之则能用，用之则能行的有一定理论、实践能力强的计算机网络技术专业优秀人才，我计算机网络技术专业进行了卓越人才需求调研，目的在于了解计算机行业发展现状和相关企业对一般和优秀人才的需求，明确专业服务方向；分析企业对计算机网络技术专业人才的知识、能力、素质要求，确定我专业卓越人才的培养目标，为计算机网络技术专业卓越人才培养方案的制订提供科学的依据。
关键词：
卓越人才培养；企业需求；调查分析
1概述
为适应社会发展的需求，培养高质量各类型工程技术人才，教育部启动了“卓越工程师教育培养计划”，我院于2011年4月启动了首批“卓越人才培养计划”，我计算机网络技术专业也启动了卓越人才培养计划，为了明确企业对网络技术专业高质量、高技能人才的需求，明确企业对相关岗位人才的具体要求，确定计算机网络技术专业卓越人才培养的目标规划，我们针对川渝地区的一些相关网络公司，政府部门及我专业部分优秀毕业进行了本次卓越人才的需求调研。
2调研概况
1）调研目的通过座谈、调研和统计，收集企业、行业对计算机网络技术专业高素质人才的需求，分析高素质人才胜任的工作岗位，明确高素质人才应该具备的知识、技能、素质等信息，为我们进行计算机网络技术专业卓越人才培养方案的制订打下坚实的基础。2）调研时间、对象及方法本次调研共分两个阶段，第一阶段的调研时间为2011年9月25日至9月3O口，调研对象为西安开元电子实业有限公司、重庆彩多通信工程有限公司、重庆朗佑科技有限公司、四川华迪信息技术有限公司、重庆邮政储蓄信息部以及万州招商局等企业及政府部门；采用会议座谈的方法进行调研。第二阶段的调研的时间为2O12年2月9日至5月9日，调研对象为川渝地区网络工程相关企业及我专业部分优秀学生所在公司，包括北京恒盛达科技发展有限公司、重庆新媒农信科技有限公司、深圳博瑞得科技有限公司、深圳市国泰安信息技术有限公司、深圳博瑞得科技有限公司等公司，调研的方式为问卷调查和企业走访相结合的方式。3）调研内容本次调研的内容包括计算机网络技术专业及相关行业的现状与发展趋势，企业对计算机网络技术专业卓越人才的需求，计算机网络技术专业就业待遇及发展前景较好的职业岗位群，企业对优秀毕业生的知识、能力、素质要求，优秀毕业生对目前专业课程开设的想法及建议，以及优秀毕业生就业去向等。
3计算机网络技术专业卓越人才需求调查分析
1）就业岗位需求情况本次座谈企业6家，发放26份专业人才需求调查表，统计结果显示目前我计算机网络技术专业岗位需求主要分为5大类：包括计算机网络组建，网络系统管理，网站开发与组建以及计算机及网络产品维护维修与销售。具体的岗位需求情况为：网络工程师占岗位需求总数的76.9％，硬件维护工程师占57.1％，技术支持工程师占73.1%，运维工程师占69.2%，网站维护占46.2%，售后工程师占69.2％，售前工程师占53.9％，计算机及相关品的维修占38.4％，宽带安装与维护占42.3％，网页设计与制占34.6％，网站开发占53.9％，其他占19.2％。在这些就业岗位中，在这些就业岗位中，网络工程师、运维工程师、硬件维护工程师、技术支持工程师、网站开发与维护、网站维护工程师的薪资待遇相对较高，对毕业生的综合能力有较高的要求。2）职业能力和综合素质要求通过调研了解到企业对毕业生应具备的职业能力要求如下：具备项目分析的能力；网络工程（有线网络和无线网络）的规划、实施、测试与验收的能力；网络设备的安装配置能力；网络服务器安装配置能力；网络路由器配置与管理能力；网站的开发与安全管理维护能力；网络系统的故障诊断与排除基本能力等。另外调查还显示企业用人的理念中，对个人素质的要求甚至大于职业技能的要求，几乎所有的企业都要求学生会做人、情商高、讲诚信有担当。
4计算机网络技术专业卓越人才培养的建议
1）夯实基础，分类教学。根据企业对人才的需求情况来看，通识教育教育中，学生基础参差不齐，教学过程中需要照顾大多数学生的情况，所以较难培养出优秀的人才，所以在课堂中夯实学生的基础，选拔有意愿的学生实施卓越人才培养，在培养过程中根据学生的个体差异进行某一个方向有针对性的加强。教学中应依据计算机网络技术专业学生的个体基础差异，以职业能力培养为目标，有针对性地对计算机网络技术专业学生实施分层教学，在提升计算机网络技术专业教学质量的同时，实现学生职业能力的有效提升。2）重技能更重素质的培养。根据企业用人综合素质的要求，在进行卓越人才培养时，要培养学生的综合素质，要有吃苦精神、敬业精神、有担当、学会感恩、不随意跳槽，否则有再好的技术也是无用的。同时，要注重人文素养在计算机网络技术专业课程中的渗透。当今社会需要的人才是全方面发展的人才，而不有才无德的人才。因此，计算机网络技术专业人才培养中应做到技能与素质并重。3）培养有理论、实践强的优秀人才，对计算机网络技术来说，基本技能的掌握相对简单，综合素质的提升，必须有理论知识的支撑，另外对于高职院校来说实践能力是非常重要，所以应加强实践教学环节，组织优秀学生参加学校、省市级的技能竞赛，利用一切资源多进行有效的专业实习和顶岗实习。同时，高职院校积极加强与周边企业或国内知名企业进行合作，校企合作共建实习基地，实现产学结合，在为高职院校计算机网络技术专业学生提供更多的实践机会的同时，为企业未来的发展储备更多优秀的人才。无论对学校，还是对企业而言，培养有理论、实践强的优秀人才都是其追求的目标。因此，高职院校应努力从多方面入手强化计算机网络技术专业学生的实践能力培养。4）课程的开设应面面俱到，且有侧重点。根据调研分析计算机网络技术需要掌握的专业技能有：计算机组装与维护、计算机外设维护与维修、网络产品配置、网络工程规划与实施、综合布线、服务器配置与管理、数据库管理与维护、网络安全管理、办公软件应用、网络设备配置与管理、网站建设与维护等，在这些课程中，核心课程为网络设备配置与管理、网络工程规划与实施、服务器配置与管理、数据库管理与维护、网站建设与维护，在卓越人才的培养过程中，应先打好学生的基础，在根据优秀学生的特长，指定专门的导师进行相关内容的培训。5）推进基于卓越人才培养的高职院校师资队伍建设。要依据高职院校计算机网络技术专业卓越人才培养对师资队伍建设的新要求，加强师资队伍建设。应从如下几方面入手：一是，加强师资队伍职业道德建设，要求他们具备较高的职业道德，热爱教育事业，具有责任心和使命感，自觉的提升自身的修养，努力提升高职院校的教育质量。二是，优化计算机网络技术专业师资队伍结构，使之趋于合理化。具体而言，应从知识结构，学历职称结构、年龄结构以及专业结构等多方面入手。三是，注重师资队伍的职业化发展。计算机网络技术卓越人才培养的对师资队伍必须具备较高的职业素养和实战能力，必须能够将计算机网络技术理论知识与实践技能有效的结合在一起，且具备一定的职业经验。
5总结
通过本次的调研，使我们明确了企业对计算机网络技术专业的岗位需求以及知识、能力和素质的需求，进行卓越人才培养的目的是培养优秀的毕业生来胜任企业的中、高级岗位，只有明确了企业需求，按照企业、行业的需求制定科学合理的卓越人才培养方案，必将能够培养出深受用人单位青睐的优秀人才。
参考文献：
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关键词：计算机；网络；可靠性；电力
中图分类号：TP393.08
随着信息化网络愈来愈广泛地运用于我国电力系统建设中，计算机网络的可靠性问题逐渐受到了人们的高度重视，尤其是电力工业对于我国国民生产具有十分重要的意义，而随着计算机网络应用领域的不断深入，网络系统遭到破坏的事件频发，使人们对计算机网络可靠性进行了更深层次的思考，对计算机网络的可靠性进行研究，能够帮助我们更好地理清计算机网络安全与电力工业发展的关系，以及如何更好地通过保障计算机网络的可靠性来促进电力工业建设的发展。
1 影响计算机网络可靠性的因素
计算机网络自20世纪50年代产生以来，从单个计算机为中心的联机系统到如今与其他计算机、终端等连接在一起的综合系统。计算机网络不断发展成为庞大的，能够将不同地理位置且功能独立的系统互联，以完成信息传递及资源共享。
在计算机网络发展的过程中，各种信息网络技术的设备、软件等也不断完善，我们认为，影响计算机网络技术可靠性的因素主要有以下几种：
1.1 计算机网络技术的设备
计算机网络在将不同位置的计算机系统连接起来时，不同类型、生产厂家的设备的差异会对计算机信息传递产生重大的影响。计算机网络技术的设备主要包括交换机、路由器等，完善良好的设备有利于保障计算机网络工作的稳定性，通过各种电子设备完成信息的转换与传递，性能差、功能弱的设备对于冗余的数据和信息的容错能力较差，不仅难以真正实现信息化的要求，还可能导致系统的瘫痪崩溃。对于像电力系统这样重要的系统而言，必须要进行科学合理的布线，以确保在计算机网络扩展时能够更好地兼容，而且要采用双线模式的布线措施，以免在出现其中一条线路出现故障时，能够及时地切换到另一条线上，从而保证系统能够正常地运行。
1.2 计算机网络管理的因素
计算机网络将不同的机器设备连接起来，形成有效的信息传递与资源共享，而要确保这个庞大复杂的系统能够正常运转，则需要人的力量。人既是计算机网络的使用者与最终受益者，同时也应加强计算机网络的管理，使系统的运行更有效率。计算机网络管理对系统的影响主要体现在两个方面，一是相关硬件设备的维护，不同生产厂家，不同型号的设备的使用要求不尽相同，如果长期缺少监控维护，对机器出现的某些故障问题不能及时处理，则会对计算机网络产生不利的影响。二是对于计算机网络通信的管理，对于网络运行的标准与通信协议，需要进行科学的分析，建立明确的管理方案，保障计算机网络安全可靠地运行。
2 电力系统中计算机网络可靠性存在的问题
2.1 计算机网络的故障测定问题
由于TCP/IP协议主要是以资源共享为目的的，因此，基于此协议的计算机网络对于电力系统而言存在一定的漏洞，电力工业的安全难以得到充分的保障，而目前对于电力系统的网络故障还缺乏较为全面的定义，电力通信网络的安全还没有明确的分类及分析，因而电力系统的计算机网络故障性质还缺乏相应的评定标准，也缺少测定的手段依据，导致在计算机网络的故障无法及时处理，降低了电力系统计算机网路的可靠性。
2.2 工作环境的安全漏洞问题
当前我国大部分电力工业的电力系统缺乏相对独立的可靠性设计，电力系统的用户环境与公网的用户环境差异化小，没有体现出电力工业操作系统的独立性，在加上计算机网络自身结构上的漏洞，导致电力工业计算机网络很容易受到外界的干扰，使电力企业生产遭到极大的威胁，严重危害了电力企业的发展。如果出现特定的计算机网络病毒，电力系统脆弱的防御能力发挥作用，而且当前计算机病毒的复制能力强，危害大，能够在很短的时间内破坏系统数据，泄露重要安全数据，这些都会对电力企业的安全生产造成严重的损失。不仅如此，在电力系统的计算机网络管理中，技术人员的技术不到位，管理人员的措施不完善，都会导致电力企业的信息外漏，这些都表明电力工业系统的计算机网络安全可靠亟需高度的关注与重视。
3 电力系统中加强计算机网络可靠性的方法
提升计算机网络可靠性的方法建立在对系统网络潜在风险因素准确理解与掌握的基础上，电力系统的建设是一项复杂的、动态的过程，在实际的操作中，可以通过增强计算机网络管理、明确电力系统网络规范设计等方面进行。
3.1 加强计算机网络管理
计算机网络管理涉及的硬件、软件及各个环节的管理，提升网络管理的可靠性就应使每个组成部分各行其是，使整个网络安全顺畅地运行，在电力系统中，可以设置多条线路，预防因线路损坏而造成的系统瘫痪，根据电力系统的内容设定不同的安全级别，对管理与技术人员进行严格的培训，提升相关人员对计算机网络安全的认识，加强对计算机可靠性的监控，与相关技术开发单位签订保密协议，明确相互责任，严格按照保密等级进行用户管理，对电力系统的信息安全问题，应及时上报并尽快解决，防止重要机密数据泄露。
3.2 增强计算机网络技术防范
电力工业在国民生产的重要支柱，现代社会信息化的发展对计算机网络风险防范提出了更高的要求，电力生产中的计算机网络应用必须配置高级别的防范措施，以确保计算机网络的可靠性，首先，在安装计算机杀毒软件的基础上，还需要进行特定的防火墙设置，加强重要信息系统的服务器管理。提升计算机网络对外风险的防御能力。对于系统中的工作站等配置不同级别的防病毒客户端，使电力系统网络在整体防范的基础上，各个工作站又具备自身的防范措施。在电力系统的计算机网络中，还需对病毒库应进行全面及时的更新，掌握病毒的特征，运用相关查杀软件加强对病毒的防范管理。
其次，建立起专门的电力系统的防范技术措施，如隔离岛及双处理器技术，提升信息传输的安全性及数据处理的效率。在电力系统的硬件软件上，应采用单向传输控制技术，从而有效地保证了电力系统的可靠性。对不同区间的电力系统进行全面隔离配置，运用各种技术措施最大限度地保障电力系统网络的可靠性。
最后，加强电力系统硬软件设备对于提升计算机网络可靠性也具有重要的作用，电力工业应该建立科学的设备使用规范，在实际条件允许范围内，选择性能优良的硬软件设备，采用符合标准的兼容性强的设备，提升使用周期，从而为计算机网络的提升打下坚实的基础。
4 结束语
综上所述，计算机网络的安全可靠性将会随着信息化社会的不断发展而引起人们广泛的关注，在现代社会建设中，计算机信息技术越来越多地进入到各项生产事业中，而网络信息的安全可靠成为了企业信息化建设的重要内容。在电力企业的信息化实践过程中，需要对计算机网络的安全技术进行全面细致的考量。在深入影响计算机网络可靠性因素的基础上，探索科学有效的方法，从硬软件设备配置、网络管理机电力系统计算机网络技术防范措施等方面加强计算机网络的可靠性。从而使计算机网络更好地电力工业的安全生产与长远发展提供更加充足的动力。
参考文献：
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随着广泛应用的计算机网络和日臻成熟的计算机技术，人们开始重新认识计算机网络安全问题。计算机逻辑安全和物理安全，是传统的计算机网络安全的主要内容。对于计算网络安全保护，主要是立足于其信息内容的可用性和准确性方面。而随着时代的变迁，计算网络安全不单单涵盖了硬件安全，同时还需要对计算机数据的安全性提供保障。目前，计算机网络技术，其安全保护的核心，就是其完整性和可用性。总体来说，计算机网络的完整性是指在未经授权的情况下，对计算机网络数据不遭受破坏和恶意修改提供保障。网络系统的安全，主要是包括信息和网络安全两个方面。信息安全主要是对网络数据的完整性和保密性提供保障。而网络安全涵盖了广泛的内容，它是在互通互联的网络基础上，对人员操作、应用服务过程、网络系统及操作系统、物理线路的安全性提供保障。
二、计算机网络中常见的安全问题
新的历史时期，伴随着计算机网络的日臻成熟，也开始凸显了越来越严峻的计算机网络安全问题。而这些问题不单单对计算机网络的发展和进步形成了一定的阻碍，同时，也为计算机网络安全问题提出了新的挑战。实践证实，有诸多因素会导致计算机网络安全，具体涵盖以下方面的内容：
1.计算机自身存在的因素
计算机病毒是计算机自身存在问题的主要体现。计算机病毒的特点是，拥有较长的潜伏期，同时具有较强的传播性和极大的破坏力。受到病毒攻击的计算机，往往会遭受巨大的损害。通常情况下，计算机病毒都是在程序或计算机编程里隐藏，进入计算机后，会对计算机的各项功能产生严重的影响，甚至对计算机的程序代码和指令进行修改，进而对计算机的正常使用带来影响。由于一些病毒所具有的自我复制功能，对计算机网络会产生非常大的危害。
2.计算机非法攻击
来自网络黑客的攻击，是计算机网络中面临的最大的安全问题。目前，黑客攻击非常猖獗。随着日益普及的计算机网络，开始出现了利用自身掌握的计算机技巧或者是利用计算机网络的不足，为获取一些数据库的资料，在未经授权的情况下，恶意攻击或者对计算机信息资源资料进行篡改。通过对网络系统平台的破坏，而使系统的使用功能被损坏，进而对系统正常使用和运行带来破坏。在风险管控下，需采取有效的防御手段，对计算机的网络安全提供保障。
3.计算机网络的自然威胁
在应用计算机的过程中，可能会因为长时间的使用，而损坏到计算机的硬件或者是软件，久而久之，就会对计算机网络功能的正常使用带来影响。同时，由于一些不确定因素，如发生自然灾害或者是计算机所处的环境发生变化，也是计算机安全问题的诱因。网络中一些软件工具的下载，由于没有采取任何的防护措施，也会使计算机网络风险进一步加大。
4.用户带来的安全隐患
目前，已有越来越多的用户开始使用计算机网络，但是仅有少数用户拥有精湛的网络技术和丰富的计算机知识。大部分用户仅仅是掌握一些基本的网络功能，却不是十分了解计算机网络安全。一些用户由于安全意识的匮乏，在对网络进行使用时，常常会不知不觉地泄露账号密码，同时由于缺乏相应的防护措施，而使计算机遭受黑客的攻击。而用户即便对安全问题比较重视，但由于缺乏计算机网络技术，也不能有效控制安全隐患，并逐渐扩大了安全问题，产生了极其严重的后果。同时因为互联网拥有庞大的网络用户，若不能加强自身的防范，则仅仅依靠外界力量，则很难彻底解决问题。
三、基于风险管控下计算机网络安全防范的具体措施
针对计算机网络安全中存在的问题，可采取以下的防范措施：
1.对杀毒和防毒软件正确使用
杀毒软件可有效查杀计算机网络病毒，采用正规的杀毒和网络防毒软件，可使网络的安全性进一步增加。若网络系统被侵入病毒，或者是利用网络渠道，病毒向其他方向传播，则在第一时间内，网络防毒软件就会检测出病毒，并由杀毒软件查杀病毒，实现网络防护。事实上，防毒比杀毒更重要。电脑中侵入了网络病毒，才需要进行杀毒，而此时的计算机，已经在病毒的入侵下，受到了一定的威胁和影响。所以采取有效的防护措施，能对病毒入侵网络系统，起到有效的防护作用。对杀毒软件及时的安装和更新，能对网络系统的安全性提供保障。
2.对网络权限严格控制
在整个计算机网络系统中，需要通过身份来认证网络和每台计算机的地址，只有通过认证，才能对相应的权限进行获取，允许对网络的访问。为了对信息的访问权限进行限制，计算技术可采用密保的方式。而网络工作者在进行操作时，只需根据自己的权限进行。采取这样的措施，对用户对网络资源的访问进行了限制，规避没有权限的用户对网络信息的随意获取。为了预防在身份认证时，网络黑客的攻击，需要使认证方式更为严密，多重加密网络，对网络访问权限严格控制。为了对网络数据的安全性提供保护，严禁无授权用户的访问。
3.运用加密技术
对密码的设定，是通常意义上的加密技术。通过融合网络通信、计算机和数字信息等，保护计算机网络。可通过数字签名、验证和密匙的运用，来实现设计密码的过程。其工作原理是通过双方的约定，由其中的一方将特定的信息发送给另一方。由另一方解密信息，在将信息送回，建立双方的认证关系。智能卡是另外一种加密技术，这是一种与信用卡相类似的具有人工智能的加密技术。此技术的运用，会进一步提高安全度，对于更好地保护计算机，产生良好的效果。
4.运用网络系统对恢复功能进行备份
遭受黑客攻击的计算机网络，会自然而然地损坏到数据信息。为将网络攻击所带来的风险降低，更好恢复数据，可实施网络系统备份的方式。通过备份计算机硬件，在故障发生时，能对硬件进行更换和恢复，同理，备份重要信息和软件，当受到攻击的网络损坏数据之后，运用网络系统备份功能，可及时还原信息和软件。这种对于安全问题的补救方式，即可对物理性损坏带来的问题进行有效的应对，同时也对网络攻击产生的严重后果进行有效预防。
5.提高网络工作者的技术和安全意识
要想使网络安全问题从根本上得到解决，应立足于网络工作者自身角度，充分利用各种宣传手段，如网络安全问题宣传、教育等，使网络工作者的安全意识进一步增强，能对网络攻击带来严重后果充分认识，规避发生网络安全事故。另一方面，通过严格培训网络工作者，掌握更多的、更先进的网络知识，掌握计算机网络前沿技术，完善计算机网络的管理工作，规避工作中失误的发生，使网络的安全性进一步增强。
6.保障信息系统安全，建立完善的管理制度
【关键词】工作过程 计算机网络专业 课程体系
【中图分类号】G【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2013）07C-0034-03
目前，大多数高职院校都开设了计算机网络专业，高职教育的发展促进了计算机教育的发展，同时也为社会培养了许多计算机网络技术人才。不过，由于一部分高职院校的人才培养方案基本上是本科培养方案的“精简版”，“同质化”问题比较严重，培养出来的学生能力相似。这样造成的后果就是：培养出来的学生与市场需求存在着一定的差距，培养的毕业生质量不高，不能完全胜任所担负的工作；一些学生毕业后找不到合适的工作。
因此，高职教育要防止“同质化”，培养的学生要区别于本科学生，办成“人无我有，人有我特”，围绕课程体系建设与改革这一中心，开展以工作过程为导向的课程体系研究与实践，通过架构全新的课程体系，从而使高职教育主动适应市场对人才培养的需求，全面提高学生的职业技能。下面介绍我院在构建以工作过程为导向的计算机网络专业课程体系中的一些做法。
一、指导思想
德国技术和工艺的精湛让我们佩服不已，那么多的优秀技术工人让我们对德国职业教育的“学习领域”产生了浓厚的兴趣，经研究，得出了这样的结论：德国“学习领域”课程改革就是把工作过程中的任务作为课程内容和课程设置的依据，把工作任务划分为相应的行动领域，并把行动领域转化为学习领域，再以行动为导向开展课程教学，这才是职业教育的本质。
二、以工作过程为导向的课程体系的开发流程
以工作过程为导向的高职课程体系的开发流程是：专业调研工作任务分析典型工作任务分析行动领域分析学习领域分析学习情境设计。开发流程如图1所示。
（一）专业调研
专业调研是进行课程体系改革必须要做的第一项工作，调研目的是专业团队教师了解目前人才需求情况、专业发展趋势、岗位的能力要求和往届学生就业情况，从宏观上把握行业、企业的人才需求与学校的培养目标之间存在的偏差，并在此基础上确定专业的教学改革思路、培养目标和能力要求。具体的调研方法可采用实地调研、专家座谈会和毕业生问卷调查等各种不同的方式。在调研过程中，必须充分结合地方区域经济的发展及人才需求现状，积极探索符合地方区域经济特色及人才需求的切入点，有目的地进行研讨。
（二）岗位工作任务分析
此过程主要是在专业市场调研分析的基础上，由专业骨干教师与企业技术专家一起对专业所对应的职业岗位进行分析，归纳出岗位所对应的能力要求，进而分析专门技术能力、关键能力以及从业的基本素质，汇总和分析出岗位所对应的典型工作任务。在课程设置上，一般将课程分为三类：一是公共基础平台课程，包括大学英语、思想道德修养等课程；二是专业基础平台课程，培养专业的基础能力；三是专业学习领域课程，培养专业核心能力，是本专业岗位区别于其他专业岗位的技术能力。
（三）典型工作分析
典型工作任务描述的是一项具体的、完整的专门工作，包括计划、实施、评估、反馈整个行动过程，是岗位任务的典型。典型工作任务具有促进职业能力发展的潜力，反映了该任务在整个职业中的意义、功能和作用。每个职业一般有10到20个典型工作任务。典型工作任务来源于企业，它对人的职业成长起到关键作用，一般是在实践专家访谈会的基础上得出的。
（四）行动领域分析
专业行动领域指在职业、生活和对公众有意义的行动情境中相互关联的任务的集合。首先要完成工作任务的分析，再对典型工作任务进行排序、归纳，这就构成了职业的行动领域，由此可见，行动领域涵盖了岗位工作任务所对应的全部技能、知识和能力。
（五）学习领域分析
“学习领域”是为开展职业教学而进行教学加工的“行动领域”，由专业教师根据学校的实际情况，选择合适的教学方法和手段完成学习领域的构建。由于学习领域的开发基础是职业工作过程，因此，职业能力成为学习领域课程开发的主目标，根据职业行动领域典型工作任务提出的职业能力，分析学生基础情况、培养能力所需的知识和技能等，按照工作任务的逻辑关系设计学习领域。
（六）学习情境设计
学习情境设计是以工作过程为导向的课程教学设计，是由专业教师根据学校教学计划，结合学校的实际情况，如师资条件、教学实训条件和学生素质等，而设计的教学实施方案。
三、基于工作过程导向的计算机网络专业课程体系开发步骤
（一）专业调研
调研方法我们主要采用实地调研法和小组座谈会等方式。实地调研时，直接深入企业与被访者接触，当面提问并记录对方的回答；小组座谈会时，通过邀请行业专家和资深的专业教师开座谈会，进行工作任务与职业能力分析。在调研过程中，我们以了解现有计算机网络专业人才状况、人才的需求及培养规格作为调研的基本诉求点，通过深入计算机企业实地调研、走访用人单位、发放毕业生问卷调查和赴兄弟学校进行交流等方式，就相关行业和企业对计算机网络专业人才的需求进行调查和分析。
此次调研涉及的企事业单位主要有北海365网、北海市猎狐网络科技有限公司、广西西嘉网络产业股份有限公司、广西南信网络科技有限公司、广西正群科贸有限责任公司、桂林电子科技大学职业技术学院、广西机电职业技术学院和桂林理工大学高等职业技术学院等20余家企事业单位，访问了北海市人才网等人力资源网站。结合北海地方经济特色及人才需求，特制订了三个专业培养方向：网络建设工程师、网络运维工程师和Web开发工程师。
（二）岗位工作任务分析
岗位工作任务分析是指借助一批来自企业的专家对职业工作任务进行分析，分析的对象是工作。召开实践专家访谈会是成功进行工作任务分析的一个重要保障，我院通过在社会上聘请10个左右的行业、企业专家，按照他们的工作实际形成职业岗位工作任务汇总表。计算机网络专业工作任务分析表汇总了共4O个工作任务。
（三）典型工作任务分析
典型工作任务分析是指通过行业、企业专家研讨会确定计算机网络专业对应岗位（群）的典型工作任务，课程专家和专业教师按照学生的能力发展和职业成长规律，确定典型工作任务的难度等级活动及职业成长规律，分析归纳岗位工作任务，典型工作任务分析描述如表1所示。
以工作过程为导向课程体系的改革研究是一项复杂而又艰巨的任务，我们要不断总结经验，根据市场需求和职业岗位的要求来修订课程体系，设计出工作过程的课程学习情境。只有这样的学习情境，才能激发高职学生的学习兴趣，提高他们的积极性，才能实现高职教育培养高端技能型人才的目标。
【参考文献】
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【基金项目】2010年新世纪广西高等教育教改工程项目（项目编号：2010JGB208）
【关键词】 数字技术 媒体艺术 展示设计 运用 发展 创新
近年来，随着人类传播活动，社会经济和科学技术的飞速发展，计算机网络技术和数字技术的不断成熟，新的数字媒体艺术相继出现并逐渐成为展示设计中最重要的表达手段之一。传统的展示设计表现手段只是采用静态实物或者图像的手段，已经很难吸引大众的眼球，所以要顺应趋势的发展，善于运用数字媒体艺术的表达方式。数字媒体艺术实现了数字技术与现实艺术的完美结合，能够讲展示设计进行全感传播，增加展示的信息容量和形式，增强了传播效果和潜能，使展示效果得以提升，使展示设计行业得到更好的发展。
一、数字媒体艺术的概述
人类在告别工业时代后，数字技术不断走入人们的生产，工作和学习中，新媒体的出现也改变了信息表达的传统方式，深刻地影响着人们的生活模式，对艺术的表现形式也有了更高的要求。数字媒体艺术是一种综合性学科跨越了人文科学，自然科学，社会科学多种学科，涉及艺术设计，造型设计，交互设计，计算机语言，信息与通信技术，数字图像处理等多方面的知识，属于交叉学科领域，数字是其科技基础，媒体强调其是立足于传媒行业，艺术明确其对象是针对的是艺术产品数字产品和艺术设计的创作。数字媒体艺术是一种新兴的艺术形式，它是⒁帐醯母行运嘉与具有逻辑性的理性思维结合起来，随着计算机网络与通信技术的不断发展，电影，电视，广播等也向着数字电视，数字电影，数字视频的方向发展，利用数字技术使艺术的表现形式有着越来越多的可能性，从静止到运动，从物质到非物质，从场景真实到虚拟，从单向到多向，从视觉到听觉等等，为展示设计提供了更丰富的手段。
二、数字媒体艺术的发展现状及在展示设计中存在的问题
数字媒体艺术产生于二十世纪六十年代，在世纪之交时期进入深度的发展，在二十世纪末的展会人们就能够熟练使用数字媒体艺术来向人们展示艺术作品更多的信息。近年来，从国际国内上的通讯艺术，遥感艺术，交互影院等以及其他技术所产生的艺术形式中可以看出，数字媒体艺术在展示设计中其自身的独特形式以及艺术家的个性的表达，已经实现了深入的发展。然而在实际发展过程中，数字媒体艺术在展示设计的运用中也存在着很多问题。1、有些艺术家在由于一种急功近利的心理，在还没有完全掌握数字媒体艺术的技术就开始使用，出现了一些技术使用消化不良的现象，虽然运用数字媒体艺术可以赢得暂时的成果，但是有些艺术家就会沉迷于这种技术手段带来的成就感而忽略了艺术本身的创新设计，使技术变得热门，使艺术变得冷门。2、许多艺术家在使用新技能的时候逐渐迷失方向，虽然掌握了数字媒体艺术的技术和思维，但是数字技术也成为艺术家在创新设计作品中的瓶颈和障碍，甚至一些艺术家将使用这种经验当成了艺术创作的重要部分或是全部，抛弃了艺术创作的精髓。3、在计算机网络技术和通信技术飞速发展的强大背景下，一些艺术家过度沉迷技术，使艺术创新和创作身心体验的方式和感知能力正在逐渐减弱，使创造出的艺术作品太过浮躁甚至只是一个空有其表的躯壳，艺术美感所剩无几，观看者一般也只能看到作品的喧闹和嘈杂，人文精神普遍匮乏，导致使用数字媒体艺术创作的作品产生粗制滥造的趋势。
三、数字媒体艺术在展示设计中的应用
数字媒体艺术是一种艺术形式，它借助于调动人们的审美而产生，审美是指人在实践中感受到客观事物或者自然现象的美的过程，在此过程中，人需要用一种没有功利，没有情感地状态去面对，才能达到一种理性的认知，使主观与客观得到统一。数字媒体艺术的审美意在让人们感受到数字媒体的艺术美感，然而在这个过程中是需要通过艺术家创作的数字媒体艺术作品来实现。传统的静态实物的展示方法已经随着时代的发展不断被淘汰，由于空间，时间，原材料和技术水平等方面的限制，传统展示方法的单调乏味已经无法实现信息的有效传递，使之越来越成为一种被动的表达手段。数字媒体艺术可以呈现出图像，非物质，文字以及三围环境相互结合的展示方式，来满足文字和单纯的图形无法满足的人们对信息表达的新需求。在展示设计中不断运用数字媒体艺术，使展示设计中空间的设计思维得到有效的提高，重塑了传统的空间展示，并且能够实现从物质到非物质，从真实环境到虚拟环境，从单向到双向交互，从视觉到听觉等展示方式的转换，使展示效果加强，增强展示设计的整体性，比如可以利用数字媒体艺术三百六十度地展示一辆轿车的形态，还可以展现整辆轿车的拆卸和拼装过程，让观看的人们更加直接地了解设计创意和具体思路，将娱乐，信息，教育，知识等方面有机结合使枯燥乏味的展示变得生动有趣。在整个展示设计的流程中合理的空间设计是整个展示设计成功与否的关键因素，在以往的技术手段中，都是根据实物将空间进行创设，切割，压缩等设计，但是运用数字媒体艺术可以可以将4D设计运用到展示设计当中，进而表现出思维空间的具体形成以及发展的过程，通过使用数字媒体艺术中的声光电等技术手段结合音响，立体声，动感座椅等元素呈现出空间的不同氛围，使观看的人们感受到实际的展示设计的意义。经过多次的创新应用实践，我们可以总结到数字媒体艺术在展示设计中的运用主要有：空间展示，数字媒体艺术打破了传统的空间设计思想和形式，改变了展示设计的空间面貌，扩展了空间艺术；二维展示，使静态形式多样化，是展示设计内容从静态向动态发展变化；交互式展示，将观众的参展过程变成一个主动参与体验，思考的过程；网络展示，将数字媒体艺术和展示设计内容相结合形成一个新型的展示艺术的方式。数字媒体的介入是展示设计发展的必然结果，它的互动性，艺术性，娱乐性，商业性等艺术特征为展示设计带来了全新的设计思维和艺术形式。用心地去设计每一个数字媒体艺术的展项，将展示的主题和整体的氛围相协调，再加上人性化的互动意识才能是展示设计达到最好的效果。
四、数字媒体艺术运用于展示设计的注意事项
1、图像面对观众的第一界面，是展示设计中的重要因素。所以图像的制作要富有视觉冲击力和震撼力，可以使用多种手段，如绘画，摄影录像，动画等来完成图像艺术。2、要将展项内容与装置艺术完美地融合，装置艺术是展项的外型，外型与内容要融合在一起，这也是使展示设计成功的一个关键环节。3、为了达到更好地展示效果，要恰当合理地使用虚拟技术，可以运用计算机来实现图像的立体效果，再结合投影技术使图像，呈现一个虚拟的现实场景。4、协调好影像，视频以及互动设计方面，影像和视频是数字媒体艺术运用于展示设计的两个重要是元素，不仅包含图像的内容，还要包括环境，程序，音响，布景等其他因素。5、塑造好良好的空间氛围，尤其对于大型的展示项目，空间的设计要包括展项安置和展项的体现，可以结合多种科学艺术手段将有限的空间合理布置，打造出一个既出乎意料又情理之中的效果。6、一个优秀的艺术创意顺利实现，不仅要有基本合理的技术手段支撑，还要有其他技术环节的运用，协调，将这些艺术手法，技术手段完美地结合在一起，形成一个整体更好地展示设计的主题，确保展示的完成。
五、结束语
数字媒体艺术在今后的各类展示中都将发挥着强大的作用和效果，它使展示设计从空间展示，二维影像等很多方面都突破了传统的理念，尤其是虚拟现实艺术的应用，注入了以人为本的理念。数字媒体艺术对展示设计来说既是机遇又是挑战，所以需要二者相互融合，相互促进，共同谋求更好的发展。
参 考 文 献
[1] 常林梅. 论数字媒体艺术与数字媒体艺术的表现元素[J]. 才智. 2013（07）
[2] 周华设. 基于符号学的数字媒体艺术解读分析研究[J]. 数字化用户. 2013（09）
[3] 李岱楠. 数字媒体艺术的文化价值研究[J]. 艺海. 2012（05）
关键词： 现代物流技术；电子商务；现代物流模式
Abstract: The implementation of e-commerce needs of modern logistics support, the vast majority of e-commerce are inseparable from the logistics; at the same time the socialization, specialization, globalization, economic development, modern logistics showing a more electronic, virtualization and network, e-commerce related technologies play a key role in the modern logistics industry. This paper described the relationship between e-commerce and modern logistics, the application mode of modern logistics in e-commerce activities.Key words: modern logistics technology; e-commerce; modern logistics mode
中图分类号：U652.1+2 文献标识码： A 文章编号：2095-2104（2012）03-0020-02
随着信息技术的迅猛发展，全球经济一体化所带来的电子商务概念，已成为当今商务活动的全新模式，同时向物流产业提出了全新的挑战。在电子商务时代，建立现代化的物流体系，加强对物流的管理，与网上交易过程的顺利对接，以适应电子商务的需求，已成为现代电子商务企业不可回避的问题。电子商务技术的发展，不仅给物流产业发展带来了新的机遇，也使其具备了信息化、网络化、智能化、柔性化等一系列的新特点。由此要求物流向系统化、社会化和高效化的方向发展，因此传统的物流技术与现代的电子商务技术的紧密结合，才能使其得到发展，发挥出更大的作用，电子商务化的物流模式也才能得到有效的体现。
一、电子商务化的物流技术
1、信息化
电子商务时代，物流信息化是电子商务的必然要求。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。因此，条码技术（Bar Code）、数据库技术（Database）、电子定货系统（EOS）、电子数据交换（EDI）、快速反应（QR）及有效的客户反映（ECR）、企业资源计划（ERP）等技术与观念在物流中将会得到普遍应用。信息化是一切的基础，没有物流的信息化，任何先进的技术设备都不可能应用于物流领域，信息技术及计算机技术在物流中的应用将会彻底改变世界物流的面貌。
2、自动化
自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的外在表现是无人化，自动化的效果是省力化，另外还可以扩大物流作业能力、提高劳动生产力、减少物流作业的差错等。
3、网络化
物流领域网络化的基础也是信息化，这里指的网络化有两层含义：一是物流配送系统的计算机通信网络，包括物流配送中心与供应商或制造商的联系要通过计算机网络，另外与下游顾客之间的联系也要通过计算机网络通信，比如物流配送中心向供应商提出定单的过程，就可以使用计算机通信方式，借助于增值网（VAN）上的电子定货系统（EOS）和电子数据交换技术（EDI）来自动实现，物流配送中心通过计算机网络收集下游客户的定货过程也可以自动完成；二是组织的网络化，即所谓的企业内部网（Intranet）。
物流的网络化是物流信息化的必然，是电子商务下物流活动的主要特征之一。当今世界Internet 等全球网络资源的可用性及网络技术的普及为物流的网络化提供了良好的外部环境，物流网络化不可阻挡。
4、智能化
这是物流自动化、信息化的一种高层次应用，物流作业过程中大量的运筹和决策，如库存水平的确定、运输路径的选择、自动导向车的运行轨迹和作业控制、自动分拣机的运行、物流配送中心经营管理的决策支持等问题都需要借助于大量的知识才能解决。为了提高物流现代化的水平，物流的智能化已成为电子商务下物流发展的一个新趋势。
5、柔性化
柔性化本来是为实现“以顾客为中心”理念而在生产领域提出的，但要真正做到柔性化，即真正地能根据消费者需求的变化来灵活调节生产工艺，没有配套的柔性化的物流系统是不可能达到目的的。20世纪90 年代，国际生产领域纷纷推出弹性制造系统（FMS）、计算机集成制造系统（CIMS）、制造资源系统（MRP）、企业资源计划（ERP）以及供应链管理的概念和技术，这些概念和技术的实质是要将生产、流通进行集成，根据需求端的需求组织生产，安排物流活动。因此，柔性化的物流正是适应生产、流通与消费的需求而发展起来的一种新型物流模式。这就要求物流配送中心根据消费需求“多品种、小批量、多批次、短周期”的特色，灵活组织和实施物流作业。
另外，物流设施、商品包装的标准化，物流的社会化、共同化也都是电子商务环境下物流的新特点。
二、电子商务化的现代物流模式
电子商务物流模式主要指以市场为导向、以满足顾客要求为宗旨、获取系统总效益最优化的适应现代社会经济发展的模式，电子商务的企业主要有自营物流模式、物流战略联盟模式和第三方物流模式。
1、自营物流模式
自营物流，就是电子商务企业本身来完成产品的配送。企业内部设立物流职能部门，自行出资购买物流设备，由电子商务系统来统筹支配整个电子商务过程，企业内部协调合作，从而实现电子商务“四流”的高效完成。
采用这种模式的企业本身有强大的物流配置，物流业务成为企业的核心优势之一，于是企业开展电子商务活动的时候，利用原有的物流资源就可以开展针对电子商务的物流活动。这类企业以批发、零售商为主，比如美国的沃尔玛公司就采用了这种物流模式，能够很好地调度这一庞大的物流配送体系，是它成功的关键。自营物流企业，直接支配物流资产，所有的资源都服务于一家企业，它控制物流职能，保证供货的准确和及时，保证顾客服务的质量，维护了企业和顾客间的长期关系。有利于建立客户对企业的忠诚度。
2、第三方物流模式
第三方物流是指以签订合同的方式，在一定期限内将部分或全部物流活动“外包”给专业物流企业来完成。社会分工的细化促使这些专业物流公司的出现，利用专业设施和物流运作的管理经验，为客户制定和实施物流计划。全球最大的网上书店亚马逊将其国内的配送业务委托给美国邮政和联合包裹（UPS），将国际物流委托给国际海运公司等专业物流公司，自己专心于网上销售业务。
UPS在120个国家和地区有占地3500万平方英尺，拥有超过1000个设施，提供的主要业务包括物流与配给、运输（包括空运、海运、路运、铁路运输）、货运、国际贸易管理和清关。亚马逊根据商品的类别设立不同的配送中心，然后根据订单的不同，把货物进行组合包装，然后由第三方物流公司运送到收货人手中。亚马逊还采取了一种“邮政注入”的方式来降低物流费用，减少送货成本。
3、物流战略联盟模式
物流企业联盟就是指在物流方面通过签署合同形成优势互补、要素双向或多向滚动、相互信任、共担风险、共享收益的物流伙伴关系。企业之间不完全采取导致自身利益最大化的行为，也不完全采取导致共同利益最大化的行为。
三联家电与厦华电子股份有限公司正式签署了“全新供需链战略物流联盟”协议，双方共同尝试运作这种全新的家电生产、流通的供需链体系。目前厦华在山东的物流部门已经全部取消，基于商流和信息流而产生的所有物流环节都交给三联来解决。物流联盟运行之后，双方将可以利用因特网“面对面”决策，厦华不仅可以快速了解到消费者的需求，还可以借助三联家电完善的销售网络进行市场拓展，降低企业流通、交易成本，提高市场运作效率。据测算，该体系顺利运营后，生产企业的流通、交易成本将下降30%左右。
在全球经济一体化，网络经济飞速发展的大背景下，中国的电子商务企业正在逐步成熟，对物流来说，既是机遇，也是挑战。电子商务企业所采用的这三种物流模式都有着各自的特点。自营物流在资金和人才充足的条件下能够得到顺利开展，电子商务企业能够独立进行物流活动，保证其效率和竞争力；第三方物流企业能为电子商务企业提供专业化的服务，使其能专注核心业务，降低成本，实现跨区域发展；物流战略联盟是电子商务企业和物流企业的联手，合作方式有很多种，“双赢”是双方合作的共同目标。
三、电子商务活动中的现代物流技术
随着计算机网络技术的应用普及，物流技术中综合了许多现代技术，如地理信息系统（GIS）、全球卫星定位系统（GPS）、电子数据交换（EDI）、条码（BarCode）等。正确和有效地将这些现代物流技术应用于电子商务物流活动中，将能很好地解决电子商务物流中存在的问题。
1、条码技术的应用
条码技术是在计算机的应用实践中产生和发展起来的一种自动识别技术，它是为实现对信息的自动扫描而设计的，是实现快速、准确而可靠地采集数据的有效手段。条码技术为我们提供了一种对物流中的物品进行标识和描述的方法，借助自动识别技术、POS系统、EDI等现代技术手段，企业可以随时了解有关产品在供应链上的位置，并即时做出反应。条码是实现POS系统、EDI、电子商务、供应链管理的技术基础，是物流管理现代化、提高企业管理水平和竞争能力的重要技术手段。如果将条码技术应用于电子商务物流管理中，将很大程度上提高物流管理效率，实现物流管理的初步现代化。
2、EDI技术的应用
EDI是指按照同一规定的一套通用标准格式，将标准的经济信息，通过通信网络传输，在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理，俗称“无纸贸易”。EDI技术很好地满足了电子商务发展的基本要求，利用网络技术和标准进行数据交换，快速准确地实现交易。另外，还可以将EDI技术应用在电子商务物流上，使物流企业能快速准确地获知商品交易的信息流，以便及时和准确地进行物流活动，达到效率最大化和成本最低化。
3、GIS技术的应用
通过空间数据进行快速搜索和复杂查询是GIS的看家本领，GIS能提供从最简单的点击式查询到辩证思维的空间分析方法，GIS最引人入胜的作用是通过各种假设分析来模拟区域内空间规律和发展趋势。而且GIS的操作结果可通过高品质和高信息含量的可视化地图、影像、多媒体等方式加以直观表达，这是GIS无与伦比的优势。正是地理信息技术的空间查询和分析能力，使物流过程中，可以迅速、准确地掌握供需双方的地理分布，确定物资调运的数量和运输方式，决定运送货物的数量、种类、到货方式等，从而降低经营成本，提高收益。将GIS应用于电子商务物流，可以使物资的高效、合理流动，达到物资配给效益最大化，具有广阔的应用前景和很强的时代特征。
4、GPS技术的应用
GPS具有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位能力。GPS在物流中普及应用后，通过互联网实现信息共享，实现三方应用，车辆使用方、运输公司、接货方对物流中的车货位置及运行情况等都能了如指掌，透明准确，利于三方协调好商务关系，从而获得最佳的物流流程方案，取得最大的经济效益。将GPS技术应用于电子商务物流中，可以使电子商务活动更加明朗、更加具有电子商务的特色。客户可以通过网络随时获知其所购买的商品目前处在哪个位置，甚至可以准确地知道该商品离送到他手中还需要多长时间，使客户买的放心。
电子商务是21世纪的商务工具，而现代物流将成为电子商务发展的支点。在信息化的电子商务时代，物流与信息流的配合也变得更重要，必须借助现代物流技术。只有正确而有效地将现代物流技术应用于电子商务物流管理中，才能很好地解决电子商务物流中存在的诸多问题，使电子商务物流更好地服务于电子商务活动，也使电子商务更好更快的发展
参考文献：
[1]董璐.电子商务对物流的影响.哈尔滨铁道科技.2007.
[2]林孔团.浅议物流与电子商务的关系.商业研究.2003.
[3]张译.电子商务与物流.清华大学出版社.2000.
1.1云计算主要特征
（1）以互联网为中心．
终端逐渐弱化处理能力，大量的存储和运算能力是由分布在网络所连接的各个节点统一进行，互联网的计算架构由“服务器＋客户端”转换为“云服务平台＋客户端”．
（2）虚拟化．
基础资源池由底层的硬件，包括服务器、存储与网络设备等组成，全面进行虚拟化，从而建立一个可以共享同时按需分配的资源．
（3）动态扩展．
基础资源池可以按需分配和自动增长，但是上层的数据及应用可以根据业务需求动态分配，形成云计算的各种应用，使云计算的服务逐渐导向IT架构．（4）支撑体系可以处理业务．云计算服务运营平台的业务支撑体系，可以完成网络容量规划、计费、监控、安全、可扩展、可升级等功能．
1.2云计算提供的服务类型
（1）基础设施即服务．
云计算将硬件基础设施资源池进行封装，以虚拟化的形式提供给用户服务．例如，Amazon的EC2和S3提供的就是基础设施的服务．
（2）平台即服务．
以开发环境形式提供给第三方开发人员，这种服务形式包括应用程序开发及部署平台，主要通过互联网将平台中的数据库、中间件及开发工具提供服务平台．例如，微软的WindowsAzure提供的就属于这种类型．
（3）软件即服务．
通过互联网提供用户所需的软件服务模式，用户可以采用租赁等形式获得基于Web的软件，不需要购买软件，可以节约软件的开发费用，降低成本．
（4）数据即服务．
信息共享是互联网的最大优点，用户对于海量数据的存储、计算通过云计算平台就可以实现．
2基于云计算的网络营销系统的构建
网络营销的实质主要是以互联网为平台的一种新型的营销手段，在企业经营策略的目标实现中发挥十分重要的作用，也是网络营销价值得以实现的基础和实践保证．目前企业网络营销主要利用自己的门户网站企业的商品信息、市场需求信息以及企业所提供服务和保障等，消费者主要利用互联网获取有关商品信息和商家提供的服务，包括商品的详细说明书、技术指标、规格、最新市场需求信息、产品提供的服务等，也可以利用互联网提供的在线客户服务、在线咨询等了解相关产品信息．通过网络营销一方面为商家提供方便，另一方面为消费者带来便利，从而实现了网络营销的职能，体现了商品的价值，同时也降低了成本．网络营销的职能是传统市场营销组合4P理论（包括产品、价格、销售渠道和促销）基础上发展的．主要的职能包括网络品牌、网站推广、信息、销售促进、销售渠道、顾客关系和网上调研，而且各个职能之间相互联系、相互影响、相互促进，通过各个职能之间相互共同作用实现网络营销的整体效果．网站推广、顾客关系、信息、网上调研和顾客服务属于基本职能，是网络营销资源的投入和表现，而销售促进、在线销售和品牌形象是网络营销效果的体现．网络营销系统是利用信息技术构建的为实现网络营销的基本职能而建立的信息系统，系统的总体功能是以营销为手段而开展的各种业务活动，包括以顾客为中心的各种营销策略。伴随互联网技术的发展，数据库技术、云计算、大数据等信息技术不断推陈出新，网络营销系统不再是一个独立的单机系统结构，而是一个云服务、信息技术、网络营销应用、社会保障和技术标准构成的整体系统结构．引入云计算建立的网络营销系统体系，可以实现以云服务为中心的共建和共享，而且可以实现与其他部门协作的人才、管理、技术的保障，信息技术的支撑，从而实现资源共享与协作．整个基于云计算的网络营销系统主要包括的内容如下：
（1）信息技术支撑系统．
主要包括计算机网络技术和数据库技术．计算机网络技术是网络营销系统的基础设施，一般由政府投资完成．目前我国网络基础设施投入大量的资金，建立了骨干网，也相应建立各种专业网站，例如产品交易网、中国农产品销售网、中国服装网等，然而这些专业网站比不上人们对淘宝网、阿里巴巴等第三方平台网站的熟悉，政府部门引导或者整合产品网络营销策略，可以利用搜索引擎营销策略、网络广告联盟、网站链接等网络营销手段开展产品的促销，营造与服务或产品相关的网络社区，引导客户积极参加，从而吸引潜在客户的参与，实现与顾客沟通零距离、零时点，形成一种全新的网络营销体系．同时数据库技术建设在网络营销系统中占有相当重要的地位，利用各种信息资源渠道，建立产品、客户、市场供求等数据库资源，以市场数据库为主线，分别建立客户关系管理数据库和产品数据库，从而推动顾客关系管理系统得以快速发展．
（2）保障系统．
保障系统主要包括组织、人力资源和资金．任何一个信息系统的建设和使用都离不开组织领导的协调和重视．在网络营销系统中组织不仅要高度重视网络基础设施建设，特别是网络信息平台的搭建，同时必须有效利用国家的相关政策、法律法规等，促进和引导系统得以顺利实现．利用科研院所、高等院校等优质科技资源和市场经营组织与企业的关系，搭建统一的网络营销系统平台，也可以积极组织相关企业和部门，建立一个网络营销协会，从而提升网络营销系统中组织的作用和地位．资金是网络营销系统得以实现的保障．网络基础设施的建设、信息平台的搭建、网络硬件的配置都离不开政府或者信息主管部门的资金投入．同时还必须将计算机网络、信息资源平台和云计算等技术进行整合，从而形成完善的信息资源网．积极有效利用信息资源，强化信息的服务水平，制订相关的投资和优惠政策，拓展渠道筹集资金，从而实现基于云计算的网络营销系统．人力资源的建设在网络营销系统中不可被轻视．发挥“团队精神”，重视“协同作战”的项目管理机制，加强专业技能人才和管理人才的培养，一方面可以对现有的员工进行培养，通过培训、提供交流平台、设置奖惩制度等方式，激发员工学习积极性，提高员工的基础业务能力及专业技术能力；另一方面可以与相关研究机构、高等学校、培训结构等合作，建立培训基地和研究基地，从而实现联合培养．
（3）技术标准系统．
技术标准系统主要包括质量安全标准、安全检验检测和安全认证标准．在网络营销系统中，企业从生产到消费整个流程必须实行标准化，提高系统的技术标准、质量和安全标准，主要包括以下几个方面．第一，具有健全的管理机构．产品的标准化是发挥市场经济的基础，也是提高企业竞争力的重要保障．通过各种途径实现产品经营者、监管者及消费者认同产品标准化的重要性和统一性作用；而且相应的产品标准化工作管理机构，制定产品质量标准、产品安全和质量认证标准时，认真组织协调，对于产品标准的组织实施、检测检验、评估认证等进行集中统一管理．第二，完善地方特色产品标准．为了提高本地特色产品的市场竞争力，充分考虑地方特色产品标准与国家标准、国际标准的衔接问题，提高产品的质量安全标准．在制定特色产品标准体系中，安全标准、生产标准和质量标准必须执行国家相关的标准，同时要与国际的有关标准衔接，而对于本地特色产品的品质、包装规格等质量标准必须符合地方特色标准体系，还要兼顾特色产品技术发展趋势和水平，保证相关标准得以实施．第三，技术标准与品牌产品相结合．技术标准的制定可以推动品牌产品的建设，也是增强产品市场竞争力的主要途径．面对日益激烈的市场竞争和产品品种日益丰富化，无品牌或品牌知名度不高的产品在市场竞争中一般处于劣势，很少被消费者熟悉和信赖．但是品牌产品的建设是一个长期积累和渗透的过程，必须以质量安全标准为前提，通过制度建设和管理，严格质量安全认证管理和监管确保品牌的建立．第四，质量安全评估认证不可忽视．产品标准的实施过程离不开管理部门的监督检查，建立质量安全评估认证制度，定期或者不定期进行检查，发现问题并及时处理，特别对于出现质量安全问题，必须实施一票否决制，杜绝不合格的产品进入市场，建立市场的准入制度，在源头把好质量关，确保产品的质量与安全．
3引入云计算的网络营销系统的优势
引入云计算的网络营销系统，以云服务和信息技术为技术支撑，以组织、资金和人才作保障，以质量安全为技术标准，系统之间相互作用，共同实现企业的总体目标．优势主要表现在以下几个方面．首先，可以降低系统的总成本，主要是建设成本和运维成本．系统的建设成本相对于传统系统建设来说，由于传统系统按照工程项目建设，前期进行投资规划，按照业务最高负载时的需求进行配置，对于云计算的系统建设来讲，由于云服务具备资源统一规划，实现多业务应用对硬件资源的共享，从而可以保障系统硬件资源的利用最大化．传统网络营销系统，通常都是在某个特定时段，一般情况是白天系统处于最高负载，而大多数硬件设备在晚上却处于休眠状态．引入云服务的系统建设，可以将各种业务应用进行合理有效的规划，实施“错峰”应用硬件资源．对于系统的运维成本来讲，传统网络营销系统建设必须拥有人力、物力进行系统的日常维护，主要包括硬件检修与保养、软件配置与维护、数据安全与保护等，而引入云服务的解决方案，一般可以通过资源集中和统一管理，有效降低日常维护工作量，大量的工作都转移到后台由专业技术人员完成，从而有效降低管理与运行维护成本．其次，实现信息资源的共享和有效利用．一般情况，信息资源从收集、处理加工、传播、反馈需要一定的时间和处理工具，信息的价值具有时效性、可变换性和不完全性．特别是对于网络营销系统中的信息需求量大，处理必须及时和可靠．利用云计算数据中心，可以汇聚庞大的数据资源，而且不同类型数据资源可以通过云计算的深度融合和交互，从而实现信息的增值．基于云计算的网络营销系统中，利用云计算数据中心，将采集到的视频信息、音频信息、报警信息进行统一汇总和处理，并结合相关的地理信息、人口信息和相关智能分析算法，实现用户在海量数据中及时有效地提炼出“有用”信息．最后，克服传统网络营销系统建设周期长，系统应用周期相对较短的弊端．由于传统系统在可扩展性和应用方面存在缺陷，会造成系统的有效生命周期不长，而且面对市场环境的变化和国内外行情的变化，系统的扩容比较难以实现，存在推倒重来的情况．而基于云服务的网络营销系统在建设时，具备统一接口、支撑二次开发等前瞻性规划，有效保障系统的长久有效，同时伴随各类业务的逐步累加和业务流程重组，在保证原有业务继续应用的基础上，系统会不断产生出“新鲜”的业务价值．
4结论
关键词：IT服务与外包行业；发展前景；人才需求
中图分类号：G424 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2016）03-0129-02
随着社会服务行业和科学技术的不断发展，我国“十二五”时期就把IT服务与外包作为了重点发展的高端服务业。与制造业相比，IT服务外包行业具有广阔的发展前景和明显的战略优势。目前，我国IT服务与外包行业发展迅速，已经是我国经济发展的重要动力，在国际上具有一定的影响力，仅次于印度、爱尔兰等国家。IT服务与外包行业具有搞人力资源含量、高技术含量和高附加值含量等特征，这对我国IT服务与外包人才培养提出了更高的要求。本文主要分析了IT服务与外包行业发展前景和人才需求研究，以期能够促进我国IT服务与外包行业的发展。
1 IT服务与外包概述
目前，我国已经进入了互联网时代中，计算机、网络和通信技术的高速发展，不但改变了人们的生活方式和生活习惯，还对传统商业模式产生了巨大的冲击，从计算及用户和网民规模的快速增加，如今移动互联网和物联网技术对社会各个方面都产生了巨大的影响。随着经济全球化发展趋势的不断深入，市场竞争也发生了激烈的变化。而在信息化建设的步伐上，国内外不少企业都在专注自己的核心业务，加快信息化建设，并且为了做企业最擅长的业务，企业的决策层也在发生着观念上的变化，由此可见，将IT等非核心业务外包给一些专业公司去完成，成了当今企业选择业务的一种不可逆转的趋势。根据相关研究资料显示，与传统企业的运行效率相比，将IT业务外包的公司运营成本更低，效率更高。IT服务与外包（ITOutsourcing Managed Service）是指为了代替企业内部部门和人员承担企业IT系统，企业战略性地选择外部专业技术行业服务资源，也被称作IT外包服务，系统设计的业务流程的建设、运营、维护和支持的服务外包。IT服务与外包是企业迅速发展企业数字化，提高企业工作效率，提高数字化质量为个人用户提供巨大帮助，节约信息化成本的一种途径，其主要包括信息化规划（咨询）、网络系统和应用软件系统建设、设备和软件选型以及维护管理平常整个系统网络和升级等。IT服务与外包的方式主要有三种：首先IT业务整体外包。由于企业迫切希望降低运营成本，而又不想成立IT部门或雇佣IT工程师，因此，将IT系统的整体业务外包给专业公司，包括规划、采购、运维、培训等等。其次单项IT业务外包。一些企业选择将诸如网络建设、设备维护等部分IT业务外包给IT服务企业，这是由于对日常的各种繁杂事务难以应付，只拥有少数的额IT技术人员。另外系统维护业务外包。有些企业由于自有的维护人员日常工作不多，但是当信息化系统建设完成后，有了问题又处理不过来，这时企业可以将维护业务选择随机地外包，不但能够保障已经建成的系统能够正常地运行，还能享受到团队技术力量的服务。
2 国内外IT服务行业发展前景
自2000年至今，全球IT服务外包业务得到了高速的增长，IT服务与外包行业规模和发展速度惊人，市场空间巨大，产业呈现出“供需两旺”的局面。作为IT服务提供商，IT服务企业纷纷成长起来，全球IT服务行业的发展都十分迅猛。但是目前，我国IT服务与外包虽然从一定程度上满足了IT服务外包业务的需求，但是，IT服务企业数量和规模还远远不够，还不能完全满足实际IT服务业务的需要。
2.1 国外IT服务行业的发展现状
目前，全球承接IT服务外包业务的国家主要来自于三个地区，如：亚洲、东欧和拉美等，其中亚洲约占全球份额的45%，是全球承接IT服务与外包业务最多的地区。根据2013年权威机构的统计结果显示，从地域分布来看，美洲地区约占IT服务外包市场的42%，北美和西欧等发达经济体IT服务外包市场约占全球总量的80%，欧洲、中东、非洲地区约占42%。印度、中国等国家已经成了全球IT服务与外包的主要承接国家，由于其具有丰富的人力资源、较强的支付能力等优势，相应的IT服务行业发展速度十分惊人。
2.2 我国IT服务行业的发展现状
我国发展IT服务行业具有较好的基础和先天优势，人口数量多地域广阔，在IT服务外包市场上已经吸引了越来越多的国家。2006到2010年，为了刺激我国IT服务行业的发展，国务院先后了《2006-2020年国家信息化发展战略》等重要政策文件，实行了财税优惠，对被认定为信息技术外包和技术性业务流程外包的服务企业，强调要大力发展信息服务业。如：在收益方面，IT服务与外包对中国经济的贡献是原料加工的20倍；在增值价值方面，IT服务外包的国内增值接近100%，而制造业原料加工增值部分只占总规模的2%～3%；在能源消耗方面，IT服务外包单位的GDP能耗只为制造业的20%。目前，我国已经有近4000家IT服务企业，并且有的企业已经与国际标准正常接轨，步入了正常的发展轨道，但是有的企业服务有待规范化，在观念上需要更新。近些年来，根据国内外IT服务外包市场的现状，我国工业与信息化部制定了符合我国国情的IT服务行业统一标准，与国际、国内市场双双接轨。
2.3 我国IT服务行业的发展前景
目前，在诸如一些电信、银行、保险等企业核心业务中，不断增强了对信息技术的依赖性。随着我国信息化建设的不断深入，一方面，为了使业务部门能够更好地达到业务目标，企业要求IT服务外包能够创造更多的机会，也要求IT服务持续不间断的支持业务运营。因此企业需要不断开发一些软件，如：ERP、CRM软件等。另一方面，为了保证业务的安全性，企业需要打造铜墙铁壁，不断升级和更新各种硬件设备。根据相关研究表明，企业IT项目的生命周期是典型的“技术高消费”阶段，投资仅占整个IT投资的20%，在大约80%的时间与IT项目运营维护有关，但是在未来一段时间中，这种反常的现象会发生重大的逆转。另外，在IT服务外包观念上，为了跟上领头企业科学管理的步伐，各个行业的领军企业的变化将会带动其他一些企业，IT服务外包将会是很大、中型企业发展的必然选择，这说明我国IT服务外包行业会有良好的发展前景，服务外包市场潜力巨大。
3 IT服务与外包行业的人才需求分析
目前，IT服务人才的培养已经成了我国竞争的主要砝码，但是随着我国IT技术市场与国际标准的全面接轨，我国IT缺乏服务人才，结构不合理，高端人才缺乏，基础人才总量又不足，严重地制约了我国IT服务外包产业的快速发展，为了填补人才资源不足而造成的缺口，高职院校就要培养很多的IT服务人才。
3.1 岗位需求
企业的IT系统基本由基础设施、系统平台、应用系统等三个层次结构构成，其中基础设施包括网络环境和计算机硬件环境等；应用系统包括信息系统和电子商务等；系统平台包括操作系统和数据库等。IT服务团队的主力军是计算机应用技术和计算机网络技术人才，其为了保证企业IT系统各部分稳定、安全而高效率的运行，他们主要从事IT运维和系统服务工作，涉及岗位主要有IT桌面运维、IT技术支持、网络运维服务等。因此，目前，我国一些高职院校传统计算机应用技术专业等面临着招生规模呈现下滑的趋势，为了满足我国IT服务行业对计算及类人才的大量需求，一些高职院校适当地调整了这些专业，并设置了计算机应用技术专业，即：IT服务方向。另外，在IT服务行业就业中，根据一些企业对毕业生的知识、技能和素质要求，要适当地调整原有计算机应用技术专业课程体系和人才培养模式。
3.2 总体需求
IT服务外包产业被认为中国未来20年最大的就业“蓄水池”，其需要大量的储备人才。
近些年来，在我国IT服务行业中，IT服务外包产业人才紧缺，IT服务人才培养没有满足IT服务企业实际需求。，在“十二五”期间，为了实现我国商务部等有关部分的规划目标，我们要努力促进著名跨国公司将服务外包业务转移到中国，培训实用人才，建立一批产业聚集并具有服务外包基地。目前，随着产业的发展，我国IT服务外包企业对各层次的人才存在着各有侧重的需求，企业对人才的需求呈现多层次的特点。
参考文献：
[1] 杨晓芳.“IT 服务外包”人才培养模式的研究[J].科技视界，2013（2）.
[2] 姜灵敏，钟瑞琼.IT 服务外包人才创新培养模式研究与实践[J].华章，2012（2）.
【关键词】电力通信;软交换技术;系统
引言
随着现代科学技术日新月异的发展，通信技术水平也在稳步提高，其中电力通信系统的研究在近年来取得了巨大的成果，一些新技术的不断涌现使得电力通信系统发生了很多变化：出现了变电站无人视频监控、输变电线路监控等从从所未有的视图业务;传统调度自动化系统架构越来越倾向于服务化;实时监控电网运行情况、可对故障记录进行分析，确保通信畅通无阻。但是，目前电力通信系统业务量小，种类多，在造成资源浪费的同时管理和维护工作也变的相应复杂，而软交换技术的应用有效解决了电力通信系统的这一问题，在电力通信系统中起着重要的作用。
1 软交换技术
软交换技术，简称softswitch，是下一代通信网络的核心技术，可以实现实现网络融合和业务融合。使电力系统的信息安全防护更加完善，通信网络的建设投资更加经济适用，为通信网络提供了许多业务和应用功能。
目前电力系统中存在着不容忽视的问题：综合业务提供能力很弱，网络利用率极低，业务接入量很少;电力通信网中的设备多种多样，不同介质的网络间传输信息时，转换的环节增多;无法统一每项业务的标准，厂家不同，产品也不同;网络配置的数据极其复杂，对于网络设备的维护还存在一定的困难;网络投资成本高。而软交换将可独立网络实现的话音业务、数据业务、视频业务集成在一个底层网络上，既能与电力系统现有的网络互通，又与互联网和移动通信网互通。较好解决了上述几大问题。
1.1 软交换技术的功能
软交换技术功能强大，软交换技术的功能主要有以下三点：
（1）呼叫控制
呼叫控制功能是软交换技术目前最重要的功能，除了可以完成基本呼叫的建立、维持、释放外还可以实现呼叫处理、智能呼叫触发检出、连接控制、资源控制等控制功能。
（2）互联互通
IP电话的体系是由ITU-TH323和IETF SIP两大协议标准构成的，换交换技术将这互不兼容的两大协议标准进行融合，从而实现呼叫建立、释放、补充业务、能力交换等功能。对于其他多种协议也具有兼容作用。
（3）业务提供
软交换技术不仅可以实现对PSTN/ISDN交换机的支持，而且可以提供全部业务即：基本业务和补充业务。另外，还与智能网相兼容相配合，为目前的智能网提供的业务。由此可见，软交换技术使网络的电路交换向分组交换的转变起着非常重要的作用。
1.2 软交换技术的结构
软交换网络的四层结构如下：
（1）接入层
接入层通过不同的设备可实现不同的用户的接入，转换不同的信息格式。接入层的设备必须要和控制层设备相配合才能实现呼叫控制功能，进而完成操作。
（2）传送层
在软交换网络中，传送层将网络所有的业务、媒体流进行传递。传送层需要IP和ATM这样具有一定QoS保证的和高宽带的分组网络。
（3）控制层
软交换基于“网络就是交换”的理念，分离网关中的呼叫控制，以分组网代替控制底层网络元素处理业务流，提供呼叫智能：建立、维持和释放呼叫，为业务层提供最基本的普通呼叫。
（4）应用层
在呼叫建立的基础上提供独立于网络的智能服务，是智能网思想的延伸，也反映了软交换网络中业务与呼叫控制分离的思想。
1.3 软交换技术的优势
（1）软交换在充分利用网络资源的基础上实现了多个网络的统一
软交换体系为提高网络的承载能力，采用了很多先进技术：采用统计时分复用技术，提高了网络利用率;采用高压缩比编码技术，降低了业务占用率;采用公共数据传输平台，标准的接口和协议互通，使维护设备的工作量减少，维护难度减少。
（2）分开业务与传输层
业务与传输层的分开后，传输层采用公共网络传输平台，集中控制控制层，大大简化了故障处理过程和安全管理途径。维护人员只需要对网络、设备按照标准进行维护;控制中心操作人员只需维护软交换机和应用服务器即可。
（3）新业务的提供更加方便、快捷
软交换体系将所有的业务都集中在应用服务器中，使业务的提供更加可控、更加容易管理。因此，软交换技术对于新业务的而提供更加方便、快速、灵活。
（4）实现了网络的可持续发展
软交换体系通过分层的结构和标准的接口，将传统交换机的功能分离为独立的模块，自由、方便的组建业务。各层之间按标准的接口和标准的协议相连接，使网络和业务的发展更加方便、迅速。
2 软交换在电力通信系统中的应用研究
软交换技术起到了结合新旧网络的桥梁作用：传统的交换网络压缩了用户的选择空间，失去了可维护设备的主动权，而软件换技术恰好解决了这一问题;软交换技术使用的元件比较普遍，因此使用成本降低、性价比提高;用户在选择网络时，软交换技术可对相关功能进行分类，使网络更加可靠。因此在电力通信系统中的应用越来越广泛。
2.1 统计的汇总
通过软交换技术，实现所有业务的分析、汇总、统计、输出;系统出现了故障，可自动反应故障情况，及时的将故障信息通知给电力抢修和维护部门，从而使电力通信系统正常运行;可采集基本信息，比如可提供一些电话、用户用电量的详单情况。
2.2 网络的互通
软交换技术可使电力通信系统在相关标准协议下对电话网络、计算机网络等进行分组，实现信息互相的传递与识别，使通信更加方便、无障碍，确保电力系统按计划进行，保证各项业务不受干扰。
2.3 新业务的开展
计算机网络技术的不断提高，电力通信网络技术也需要更高水平的发展。电力通信系统的主要传输内容为语音和数字，对于可视任务，则必须通过软交换技术，并可使网络设施和应用程序得到进一步的发展，为新业务开展提供了稳固的基础。
2.4 网络的统一
目前，电力通信系统具有很多传输介质，需要对信息进行传递。然后，由于介质的独立性和互不兼容，一种设备只能运行一种介质。软交换技术的引用恰好解决了这一问题，采用软交换技术可将多介质集中于一起，有效减少使用设备，保证不同信息有效、合理的传递，即实现其互通互融功能。同时，在一定程度上减少了需要维护的设备。
3 软交换技术在电力通信系统中的应用展望
软交换技术提供了丰富的多媒体功能和各种新业务，而软交换在电力系统中的重要应用便是多媒体调度通信系统。传统的电力通信系统是电路交换，交换信息量有限，对语音信息和低速数据的传送比较容易，但对于高质量图像、高速数据无法进行传送。因此，电力通信系统开始向宽带数字化、网络化的方向发展，如下图所示。
图1 多媒体调度通信系统
从图中可以看出，多媒体调度通信系统是由媒体调度应用服务器、多媒体调度台、可视电话终端、数字记录服务器和软交换平台组成的，其中软件换平台是由软交换机、中继媒体网关及运维管理系统组成的。因此多媒体调度应用服务器实现了语音、视频、数据等多媒体业务的传输功能。目前，此项技术还需要不断的创新与完善。
4 结束语
软交换技术作为下一代通信网络核心技术，有效解决了许多潜在的问题，其优势是目前其他技术不可代替的，实用性广泛。在电力通信系统中，电力供应企业对于下一代通信网络问题的解决更加积极、方便。基于软交换技术在电力通信系统中所具有的这些优势，相关工作开发人员可以很好的预见其良好的市场应用与推广前景，并确保电力通信系统的正常运行与发展。
参考文献：
[1]王晓琼.软交换技术在电力通信系统中的应用研究[J].电力信息化（中国电业・技术），2012（7）.
随着信息化的飞速发展，信息技术与教育教学的深度融合给高职院校的教师和学生带来了革命性的变革。本文就这一热点问题，分析了产生背景，并阐述了当前我国高职院校信息化教学的现状，最后给出建设思路和对策，为高职院校迈向现代化提供明确方向。
【关键词】
信息化;信息技术;深度融合
一、高职院校信息技术与教育教学深度融合提出的背景
2015年5月23～25日，联合国教科文组织在青岛召开国际教育信息化大会，主题是“信息技术与未来教育变革”。会议上，刘延东副总理提出:中国政府高度重视教育信息化，以信息化带动教育现代化的指导方针。以现代信息化技术为基础，争取打造出推动“网络共享资源校校通的局面”，努力改变和提高高职院校的教育信息化基础设施现状;同时大力推动“优质资源班班通”，还要加快网络内容的建设和共享;推动“网络学习空间人人通”，促进教学方式与学习方式的变革;推动“教育资源公共服务平台”和“教育管理公共服务平台”，为教育信息化提供坚实支撑的“三通两平台”局面。当前流行的信息化技术包括互联网、云计算、大数据等，利用这些技术，可以打破传统的高职院校在教学上的时空限制，合理整合数字资源，极大提升教师信息化教学能力。从而可以更好地实现智慧校园，建设现代化大学。
二、高职院校信息技术与教育教学深度融合中的问题
(一)高职院校不够重视，任课教师教学信息化意识不够
强。有些高职学院对于网络资源课程的申报以及信息化教学大赛等已经高度重视，但是仍存在各校指标不平衡和本校内各别专业之间的不平衡现象。绝大多数工作在教育一线的高职教师并没有将教学信息化作为自己的教学重点，同时也没有紧跟信息技术发展的大潮不断提高和改进自己的教学模式和教学方法，原因就是没有从根本上重视信息化教学。
(二)学校和各级管理部门给予的支持不够，体现在投入
的经费严重不足，直接导致基础设施薄弱。据不完全统计，目前中国约有五分之四的高校已经实现宽带接入，可以提供给师生不同程度的网络学习环境。可是还有一些高职院校学生的人均计算机数严重不足，所以更不谈不上“优质资源班班通，网络学习空间人人通”的学习环境。
(三)教师的技术应用水平还低，人员培训和服务体系尚
未形成。传统的教学模式就是一张嘴、一个PPT课件，其他现代化教学设施全无，更别提什么远程网络课件和网络考试测评等。这种教学模式根本无法调动当代大学生学习的积极性和能动性。
(四)真正优质的、实用的教学资源严重不足
很多高职院校在信息化教学项目的建设过程中虽然投入了大量的硬件设备，但是软件建设力度严重不足，或者使用效率非常低。所以学校建设的优质教学资源也就非常有限，尤其是实践教学环节资源非常稀少，学校之间的资源共享也非常困难。高职院校的信息化建设过程是一个循序渐进的过程，也是一个迭代式发展的系统工程，它的全面建设需要全校师生共同参与、共建共用，而不是某个部门或某个人就可以完成的。但是绝大部分学校将关注点放在了多媒体和网络信息技术上，认为只要有先进的信息技术，就能实现教育信息化，因此这些学校将信息化建设的推动主体放在了网络中心、现代教育技术中心等信息技术部门。
三、高职院校信息技术与教育教学深度融合的思路与对策
(一)当地政府和教学管理机构要大力推广和支持信息化教学。
要实现高职院校的信息技术与教育教学的深度融合，各级政府和学校都要坚持创新。教育教学的信息化范畴非常广，不仅包括教育教学所用到的基础设施和教学资源，还包括了支撑信息化教学的硬件和软件运维。各级政府和管理机构之间必须建立完善的推广管理机制和多方参与的竞赛机制，注重信息化在教育教学的实用性，以人员应用作为动力来推进信息技术与教育教学的深度融合。
(二)学校要构建完整的信息化教学平台和优质教学资源。
1．构建信息化教学平台。
如果要从高校教学和信息化教学这两个重要的要素来看，信息化教学应该是指以计算机网络技术为基础，运用分布在校内和校外以及世界各地的计算机等网络设施，对教学内容进行各种信息的生产、加工等。从硬件要素标准来讲，教学信息化的实现需要的已经不是传统的单机版电脑或是一个多媒体教室，而是利用局域网和广域网内的多台电脑进行辅助教学，同时还需要有音响等其他硬件设备。从软件要素标准来看，教学信息化则应包括优质的网络教学视频，比如MOOC视频和微课视频，还要有网络考试软件以及打分软件。
2．开发优质的教学资源。
《教育信息化十年发展规划(2011～2020年)》明确提出在信息化建设过程中，首先要加强优质教育资源的开发和应用。优质的教学资源是实现现代化教学和信息化教学的基础，如果一所大学没有高质量的教学资源，信息化就成了无木之本和无水之源。如果能够让学生享受到更专业的教学资源，学校就应该大量开发优质资源库，完成跨区域跨校园的共享资源。所以要想实现“信息化教学”，学校必须具备信息化的教学平台，加大信息化平台建设，加强教学优质资源的开发与使用。
(三)提升教师信息化教学能力。
1．切实提高教师对信息化重要性的认识，转变传统的教学观念，更新过时陈旧的教学方法和教学手段。第一，变传递型为引导型。教师将来要从事的是重述者和经验的传递者，直接转变成学生学习的刺激者和协作者。教师要做“领路人”，同时强调以学生以“探究”为主。第二，变复制型为创造型。用创造性的思维和敏锐的观察力来引发学生进行思考，而不是照本宣科，做一个有独立思想的高校教师。第三，变专科型为通识型。信息化和网络化时代的高职院校老师不但要具备扎实的专业知识和实际动手能力，还要熟练运用信息化教育教学工具，比如:MOOC和微课制作软件等。第四，变专制型为交流型。信息化和网络化时代的高校教师必须充满生机和活力，原因是网络世界本来就是一个开放性的、充满活力的新产物，所以教师要具备积极引导学生吸取新事物的交流型教师。
2．强化培训机制。高职院校教师教学能力培训的重点应该放在信息化教学能力上。原因是有些教师虽然掌握了信息技术，但不一定能够将其与教学内容深度融合，而有些教师虽然能够很好地把握学科课程，但又不能熟练运用信息化工具进行教学。所以把两项资源进行融合加工，就可以培养出既懂学科教学又能熟练应用信息化工具的教师。培训的内容当然也不仅局限于对多媒体设备的使用，而应该把眼光放在更广泛的信息化教学的常用软件和网络共享资源平台当中。
作者：尹方超 单位：河北对外经贸职业学院
【参考文献】
［1］朱蕾．信息技术与高职教育教学深度融合的应用研究［J］．当代职业教育，2014
［2］何克抗．如何实现信息技术与教育的“深度融合”［J］．学科教学与教研，2014，2
关键词：变电运行；安全管理；应对措施
中图分类号：TM732 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2013）24-0113-02
传统的变电运行安全管理通常是多重管理，手段比较落后，部门之间缺乏沟通，导致管理效率较低，容易造成公司资源的浪费，而目前的变电运行安全管理采用自动化的管理，运用计算机网络技术进行综合信息的整合，统一进行采购、配送等，大大地降低了管理成本，提高了企业的运营效率，为企业的进一步发展提供了广阔的空间。但是在电力行业蓬勃发展的背景下，与其配套的安全管理要跟上其步伐，还有一些差距，当中还有一些问题需要
解决。
1 变电运行安全管理中存在的问题
变电站是一个庞大的供电系统的中心，在操作过程中或者在管理过程中，都存在很多的风险因素，不仅影响了电力系统的安全运行，也给人们的生活带来了极大的不便。所以我们应该对变电运行安全管理中存在的问题进行积极的探索和解决，争取把所承担的风险水平降到最低。根据调查发现，目前我国许多的电力行业在变电运行安全管理上都存在以下五个方面的问题：
1.1 工作人员安全意识不足
工作人员普遍缺乏安全意识。在变电站操作中，不仅它的操作程序复杂，而且它的每一步操作都是手动操作的。这种长期的触摸就会导致各种设备的磨损程度增加，如果不进行及时的维护会存在严重的风险隐患。在实际工作中，很多电力行业的操作人员往往是在设备出问题之后才去修，安全意识严重缺乏。这样一来，不仅导致了各种安全事故频繁发生，还会给变电安全运行造成严重的
隐患。
1.2 对安全器具的质量不够重视
相关部门对安全器具的质量不够重视。变电运行的安全管理模式近些年来一直是国内众多企业关注的焦点，我国电力企业整体的安全管理的基础设施比较落后，在信息通讯、仓储设施、货物运输等方面的设施不够完善，而且安全管理的体制和技术水平等等也受限，缺乏系统的功能，与满足社会的需求还有一定的差距。造成这种现象的原因主要有以下两个方面：一方面，电力企业对设备的质量安全不够重视，在购买时就存在严重的质量问题。另一方面，电力企业对设备的质量安全管理不够重视，没有制定定期的检测制度。从而导致设备的质量安全不过关，给变电运行带来了极大的威胁。
1.3 变电操作失误
工作人员在变电站操作中存在失误。变电操作失误主要指的是对电器的操作失误。变电操作失误包括两方面的失误，一个是运营商的失误，运营商没有按照严格的变电操作程序操作形成的非法操作，最终导致拉变电操作的失误。另一个就是人为操作失误，工作人员在操作过程中由于对问题没有作出准确的判断或者在工作过程中思想不集中等等原因而造成变电操作的失误。变电操作失误的危害可大可小，轻微的可以造成机器设备的损坏，严重的很可能造成人员的伤亡。所以变电操作失误是实际工作中一个严重的问题，我们必须认真对待。
1.4 安全管理不规范
变电站的安全管理不规范。据调查显示，我国很多的电力行业的安全管理制度不够完善，对安全管理的监管力度也不够强大，就整个电力行业的管理来看，普遍地存在对变电所运行的安全管理不规范的现象。有的企业的管理制度只是口头化，在实际工作中并没有起到应有的作用，不规范的安全管理不仅导致了较高的风险隐患，同时也对企业的制度是一个严重的考验。因此，我们应注重变电运行安全管理的规范化，形成具备综合竞争力的企业管理
制度。
1.5 电力安全管理人才短缺现象严重
电力安全管理人才短缺。近些年来，各大高校纷纷开设电力安全管理这门课程，并且广泛地受到了学生的欢迎，有效地缓解了当今电力安全管理人才短缺的现象。学生能够通过系统的专业的学习电力运行安全管理，从而掌握专业的知识技能，为电力行业的发展贡献自己的力量。相对于西方国家而言，我国的电力安全管理的发展起步较晚，对电力安全管理人才的培养才开始重视，还没有建立一套完善的安全管理人才培训体系，电力安全管理人才短缺的现象十分严重，严重阻碍了电力行业的生存和发展。
2 变电运行安全管理的措施
2.1 完善变电运行安全管理制度
企业管理部门要完善变电运行安全管理制度。在电力行业发展的大潮中，变电运行安全管理模式有必要进行合理的改善，作为电子商务发展的强大后盾。笔者结合我国国情，提出了变电运行安全管理模式的相关改进对策。第一，电力企业部门要建立健全变电运行安全管理制度。全国的电力部门机构管理部门要建立健全安全管理的组织和协调机制，完善电力安全管理的法律法规，实现全国范围内的统一管理。第二，政府要合理制定统一的电力企业的发展目标，提供资金支持或者政策导向等措施促进物电力行业的发展，并对电力行业的发展水平进行整体的把握。
2.2 提高从业人员的安全意识与职业素养
全面提高从业人员的安全意识与职业素养。一方面，各大高校或者社会上的一些培训部门要充分发挥自己的作用，要本着“一切为了学生的发展”的原则，在传授给学生专业知识的同时，注重职业技能的教育，对计算机技能，信息通讯设备和实际操作能力等方面进行系统的专业的培训。另一方面，要全面提高员工的安全意识，通过事故演习或者影片教育等等途径开展员工的安全意识教育，树立安全管理意识。
2.3 加强变电设备的管理
变电站要加强对变电设备的建设和管理。一方面，西方国家的安全管理已经实现了全自动化，当然，我们国家的水平还达不到，但是，对于安全管理的基础设施来讲，我们应该加强基础设施的建设。比如计算机网络建设的步伐要加快，建设空间更大的仓储设施，货物运输设备进行定期维护等等，总的来说，通过这些方面的建设可以大大提高电力企业的运作效率，使物流业获得长足发展。另一方面，对变电设备采取必要的安全管理措施。我们可以分三个期间进行管理，采购期间、使用期间和淘汰期间。公司在采购时要特别注重设备的质量安全，如发现安全问题需对设备进行整体的更换。在使用时要注意设备的保养和维护，不能等设备坏了的时候才去修。设备淘汰时要进行认真地检查以消除存在的安全隐患。通过以上两个方面的安全管理，以保证整个电力系统设备的正常运行，提高电力系统的运营效率。
综上所述，完善变电运行安全管理模式是电力行业发展的关键性因素，也是电力行业蓬勃发展的需要。早先传统的变电运行安全管理模式已经根深蒂固，所以要彻底改变变电运行安全管理的模式，必须要靠大家一起努力，政府电力部门加强管理制度的建设，社会提供更多的设备设施资源，学校培养更多的变电运行安全管理人才，笔者相信大家一起努力一定能够实现电力行业的长足发展。
参考文献
[1] 王建军.浅谈变电运行管理[J].科技传播，2011，（3）.
[2] 李瑞花.防止变电运行安全事故的对策[J].商业文化（学术版），2012，（11）.
关键词：电力建设；物资管理；EPC总承包模式
中图分类号：F407文献标识码： A
一、电力工程总承包的内涵
工程总承包方式在国际上已被越来越多的业主用于工程建设项目，而电力工程总承包主要指电厂工程总承包，是建设工程项目总承包的一个分支，是电力工程项目管理的一种方式。项目总承包单位通过投标竞争与业主签订总承包合同，对一个电力工程项目从开始筹备到项目完成，进行全过程的组织与管理。电力工程总承包的范围，通常是指电力工程建设项目的全过程，即承包商负责方案设计、初步设计、技术设计、施工图设计、采购、施工、试运及保修等，但在实际电力工程总承包中，由于具体的情况存在千差万别，因此电力工程总承包的范围也因工程而异。电力工程总承包可以是由一个具有资格的单位负责，也可以是由几个单位组成联合体共同负责。项目总承包单位通过投标竞争与业主签订总承包合同，对一个电力工程项目从开始筹备到项目完成，进行全过程的组织与管理。电力工程项目总承包是电力工程建设工程项目管理向社会化、专业化方向发展的一种较好的形式，也是当前在国际上广泛采用的一种方式。
二、电力工程总承包模式的探讨
建筑工程总承包相对于施工或设计总承包而言，涉及的面更广，要求更高，承包商介入工程的深度更深，周期更长，在实施过程中所遇到的风险会更多，因此，有必要对工程总承包模式下的风险进行深入的研究。 电力工程同其它行业一样需要根据工程的具体情况，采取不同的工程总承包模式，以往的施工总承包模式较为常见，但随着电力市场的不断发展，工程总承包模式也随着业主的不同要求，发展得越来越丰富，工程总承包商在不同模式下所遇到的风险也变得越来越复杂。电力工程总承包风险的识别与管理电力工程总承包相对于化工等行业而言，起步相对较晚，目前许多电力行业的单位，尤其是电力设计院已经开始转变企业的运作模式，由以前从事单一的勘测设计工作，逐渐向工程咨询和工程总承包业务拓展，而且一些电力企业在开展工程总承包业务过程中取得了很好的成绩，获得了可观的收益，但同时也交了不少学费，学到了丰富的经验，因此，有必要结合电力工程的特点，去研究电力工程在实施工程总承包过程中可能存在的风险，以及如何去进行风险管理。通过实证研究剖析常见的电力工程总承包风险，鉴于近年来国内电力工程建设市场的竞争日趋激烈，电力供需紧张的局面逐步得到缓解，火力发电的市场份额逐步降低，而国际电力工程建设市场却有很大的空间，特别是东南亚一些发展中国家，如印度尼西亚、印度、马来西亚、越南和泰国等，电力需求的缺口还很大，急需要进行大规模的电力工程建设，因此，国内许多企业纷纷把目光投向国际市场，包括许多电力设计院也开始找新的市场。在东南亚这些国家，电力工程建设的模式与国际接轨较好，许多项目都采用工程总承包的模式。而国内与国际的外界环境完全不同，国内遇不到的风险，在国际工程中很有可能就是灾难性的问题，导致工程项目的失败。因此，国际市场上的电力工程总承包可能遇到的风险值得去总结和研究。在进行国内和国际电力工程总承包实例分析之前，有必要结合电力工程总承包的特点，按照工程总承包的理论、全面风险管理的理论、系统论的方法以及合同管理的理论，进行风险的识别、评价，并制定对策，从而进行风险的控制和管理。
三、电力建设集约化物资管理下的EPC总承包模式中的难题
（一）融资问题
在融资方面，浦项制铁则通过韩国银行进行了融资，其成本仅为3%。而当时，包括中国银行、国开行和中信保，其融资成本都在4.5%左右。而且中国提供的贷款期限较短，但对投资方来说，贷款越长越好，这样每年还款就少。日本和韩国可以提供22年的贷款期限，而中国仅有15年，所以中国的融资缺乏竞争力。海外建电站投资方做的都是项目融资，而项目最终是要投资给政府，谁的电价低谁能中标这个项目，而要降低电价，一次性投资就得低。所以这就要求EPC的价格低，运行维护的成本低，融资成本也要低。例如山东三建做EPC的成本低于韩国日本，运行成本是业主自己控制的，所以融资成本就占了很大的比例。缺少融资方的推荐以及融资的高昂成本。
（三）设备障碍
目前，中国的电网频率是50赫兹，但是在南美和沙特它的电网频率是60赫兹，从而造成对电气的开关站有一定要求，中国的一些厂家满足不了这些要求。由于国际市场整体经济不景气，导致电站项目建设步伐放慢，“僧多粥少”局面日益突出，贸易保护主义逐渐抬头，包括中国电建下属企业在内的中国企业在海外电力市场的发展形势日益严峻。迫使EPC承包商寻找国外设备商合作。
四、电力 EPC 总承包模式建设
（一）建立工程总承包项目管理体系
为了使工程总承包项目管理的全过程有序、规范和有效，就必须建立一套覆盖设计、采购、施工、试运行全过程的完善的系统方法――项目管理体系。项目管理体系是为实现项目目标，保证项目管理质量而建立的，由项目管理各要素组成的有机整体。通常包括组织机构、职责、资源、程序和方法。项目管理体系应覆盖产品实现过程中设计、采购、施工、试运行全过程和项目管理过程项目启动、项目策划、项目实施、项目控制、项目收尾全过程。项目管理的内容应包括项目综合管理、项目范围管理、项目进度管理、项目费用管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目信息沟通管理、项目风险管理、项目采购管理等。工程项目管理体系应形成文件，包括组织、职责、资源、程序文件、作业指导文件、基础工作和《工作手册》等。在项目管理过程中，任何一个要素的不完善，都会直接影响到项目管理的质量和水平。因此，建设部建市【2003】30 号文《关于培育发展工程总承包和工程项目管理企业的指导意见》中，把建立完善的项目管理体系作为工程总承包企业实施总承包的重要条件之一。目前，工业发达国家的工程公司都建立了本企业的项目管理体系，我国的建筑企业应尽快引进、吸收，并加以创新，开发能适应我国使用的项目管理软件和管理信息系统，同时，充分利用计算机网络技术改善工程总承包企业管理的方法和手段，加强企业管理信息的集成化，实现对异地项目的零距离监控，使企业管理透明度增强，改善管理效益。
（二）推行责任工程师制度
责任制是项目组织中的核心问题。责任是项目组织对每个成员规定的一部分管理活动和生产活动的具体内容。推行责任工程师制度，能够减少交叉，减少内部操作，加强外部操作和协调的能力。一个项目组织能否有效地运转，取决于是否有健全的岗位责任制。责任工程师制度是借鉴国际承包商的项目管理经验，并结合中国传统组织习惯确立的一种“武装到每个工程师”的组织模式。传统的做法是技术工程师专门负责技术协调，不管进度、生产工程师只问进度，不问成本，概预算人员又往往只算成本帐，不算进度帐和质量帐。责任工程师制度则打破了传统工程师岗位设置，由一个工程师（对于特大工程项目有时是一个工程师小组）对其所负责的分部、分项工程的进度、质量、成本负全责，包括从技术准备到施工组织，以及人流、物流、资金流的全过程监督等全部内容。他负责的分部或分项工程的具体内容根据工程情况和专业特点及工程师的个人管理能力来划分。有的是按专项或专业划分，比如土方责任工程师、电气责任工程师；有的是按区域划分，如某区域责任工程师等。不难看出，责任工程师制度需要的人力资源在同等规模上较少，保证了组织的精干和责任到位内部交叉、内部操作较少，保证了组织的高效，而且，责任工程师制度加强了整个组织体系的对外操作能力，如对业主的协调、对设计的协调、对分包商供应商的管理等，从而也更适合工程总承包模式下的项目管理的需要。另外项目管理制度与责任工程师制度应互相补充，相辅相成。工程总承包企业由此作为工程管理的各种信息、各项决策的交汇点，发挥其突出的总协调作用。
（三）技术研发的定位
三维交互环境，是以用户为核心的完善的人机交互的接口，可以模拟仿真施工全过程，事前发现和解决实施中可能会出现的各种问题，达到优化施工组织和施工方案的目的。应用这些技术还可以设计智能分析层，利用预测、决策、评价等技术，并辅以人工智能技术，对工程项目的勘察、设计、采购、施工、试运行、竣工验收等全过程大量信息进行综合处理，从市场预测分析、人员结构预测分析、生产调度早报分析、综合经济效益评价、提炼，给出定量、定性的分析结果，以辅助决策信息与辅助决策方案的方式，向决策者和相关的职能部门提供强有力的辅助决策支持。从这些层面上看，信息化为强化工程总承包和工程项目管理企业的核心竞争力起到了很好的服务作用。通过信息化建设，能够极大提升工程总承包企业组织进行多项目管理的能力，全面动态协调控制进度、费用、质量等，实现与国际管理模式接轨，增强企业的核心竞争力。
（四）另外，总包商如何根据业主付款条件和现金流统筹测算对分包商付款也须认真研究
有的总包商即使早已得到业主付款，但不愿付款给分包商，自以为晚付款对自己较为安全且可以获得一定利息收入，殊不知分包商早把晚付款的高额利息和可能的支付风险通过提高价格全部转嫁给了总包方，从而大大增加了分包造价。所以，只有合理地编制资金使用计划，使业主付款和给分包付款有机结合，尽可能减少自己的垫付资金，通过对比各方案测算结果，来确定对自己最有利的支付条款，并将其在分包招标支付条款中明确，才是最佳的支付选择。
结束语
实施电力建设 EPC 总承包模式，前景广阔，发展空间充裕，只要风险研究充分，措施得当，企业核心竞争力突现，就能使 EPC 总承包在电力建设市场上得到广泛的应用。工程总承包模式顺应了目前国际上的形势和发展趋势，是工程项目管理走向全过程集成化管理的必经之路，在实践中有着广泛的应用前景。
参考文献：
[1]戴洪军.电力工程总承包风险的研究[D].东南大学，2005.
