时间：2023-09-14 17:43:30
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇公益性广告宣传方案，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
2004年春节，江苏扬州市一些商场、超市的门前活跃着一群群为人们免费安装自行车塑料前筐的小伙子，场地上挂的横幅、小伙子们穿的背心都写着：“贵妃酒献真情、免费车筐送给您”。一时间，免费安装上这种“贵妃酒，美人美酒”黄色广告车筐的上万辆自行车，骑行在大街小巷，就把“贵妃酒”的广告做到了家家户户，做到了广大居民的头脑之中了。
2005年3月15日，福建南平，一只只印有“喝长富牛奶，看海峡导报”字样的白色自行车篮开始出现在南平街头，构成了一道流动靓丽的风景线。这种自行广告车篮是由福建长富乳业集团股份有限公司和海峡导报社等联合向市民赠送的。在今后两个月左右的时间，他们还将在一些居民小区、交通繁忙路段向市民宣传赠送5万个这种自行车广告车篮。
通过车筐里面预留的电话，我们才知道它是由深圳市中信华商实业有限公司总经理李海浚发明的。他们在国内首创的“企业免费为消费者赠送车篮，消费者免费为企业广告”的公益性广告双赢模式，其节约的广告投入，效应性的广告效果，吸引了中国网通、中国移动、中国福利彩票、小灵通、太平洋保险、中国工商银行、山西晚报、红日香烟、三勒浆药业、长富乳业、汇仁肾宝、上海永乐家电茅台液酒、吉玛特超市等200多个国内外品牌的定制业务。自行车广告车筐，免费赠送派发，打破了企业一直沿用的纯商业性广告模式，把商家的商业性广告宣传，变成了公益性广告宣传，对商家而言，老百姓既把对企业广告的排斥感变成了亲情感，老百姓又接受了广告，企业的公益形象大大提高；对老百姓而言，既得到了实惠，鲜艳夺目的车筐又增加了行车的安全性。
截至现在包括“自行车带盖防盗广告车筐”在内，李海浚拥有了“纳米公交广告拉手”“广告邮票”、“广告购物车”等13项和广告有关的专利，朋友们都称他为“广告专利大王”，而他也不谦虚，准备以这个名义申报吉尼斯纪录。
李海浚为了减少中间环节，和朋友成立了公司，重点进行它自己专利产品的推广。而自行车广告车筐的直接生产、销售，使公司走上了良性循环的道路。现在许多客户不仅要求他们单单生产广告车筐，还要求把车筐投放到指定城市。如果在中国几百个城市、上千个县投放车筐，单凭个人和公司再大的力量，也很难达到客户的要求。如果在全国每个县、市都有一个独家商，有客户需要实施涉及几十个、上百个甚至全中国的车筐广告方案时，只要通过各地商不就解决了吗?
通过采取国际上流行的的特许加盟的招商运作模式，短时间全国很多城市有了独家，究其原因：
第一，产品独特。车筐的三个面、篮盖的一个面、支架板的两个面都可以印刷广告内容，可根据客户需要生产各种颜色和图案的广告车篮，例如15万元可以5000辆自行车车筐广告。把它们免费安装在自行车龙头上，就等于给5000辆自行车全部安装了5000个或静或动的立体广告牌；车筐的平均寿命颓年以上也就是说5000人一年365天，天天穿梭在大街小巷、走入千家万户、自愿为您做宣传。如果你单独雇5000人为你做宣传，―个人―天30元工资，一天的费用就要15万元。它突破了传统广告媒体，电视、报刊、广播、杂志及其它户外媒体的局限性，是目前唯一没有盲点的广告媒体，轰动大、普及广、投入少、时效长。如果户外广告灯箱，100个普通地段的户外广告灯箱仅一年的广告费就达15万元，这还不包括电费、管理费等费用；公交车身广告，普通城市仅3辆车做一年就15万元；如报纸广告最多也只能做一两个整版，广告有效期只有3～5天；如果电视广告也许做不到一个月；广播广告或许可能播一年，但受众面更窄，有效率更低。
第二，资源丰富。中国是自行车王国，13亿人口，陀多辆，如此庞大的资源，天生就是绝佳的户外广告载体。而作为目前四大媒体的电视机全国只有3亿多台；发行量最大的报刊100多万份；广播听众也只有几千万；杂志发行量也仅几十万份，因此在一些上述媒体的盲点，也会出现车篮广告的身影。其他媒体―个载体一次同时刊播几十个广告内容，广告干扰度高，广告效果大打折扣，而广告自行车篮，一个车篮只有―个广告，视觉明显效果集中。
第三，利润点多。商取得当地独家权以后，不仅可以和当地客户直接洽谈广告车筐业务获得利润；还可以利用总部全国性的网络，为本地客户在全国性投放车筐取得收益；而且其它区域在商当地投放车筐时，还可以收取资源费。还能发展二级商，除费收入外，长期向其供货获得差价。在一个拥有百十万，甚至上千万辆自行车的城市里，只要一年做到5万～7万只业务，利润可达上百万元，并且期为10年，可长期持续获利。
第四，操做简单。商取得权以后，垄断了你所在城市的自行车资源；拿着总部出具的授权书和样品就可开展业务，并且加盟费总部还会返还，有了订单以后，你只要把客户需要做的广告内容交给我们，其余的车筐生产、广告设计、印刷、动输都p由我们来完成，您只等着收到货以后，交给客户就可以了。
就在我们发稿的同时，又传来喜讯，公司的产品在东盟博览会上，和外商签订了20000只广告车筐的出口合同，公司开发的又一新产品“纳米公交广告拉手”也获得了不俗的佳绩。
我国大小物流企业约73万多家，但真正具有实力的综合物流巨头却屈指可数，大量民营物流企业仅经营运输、仓储等单一物流服务，起点低、规模小的特点使其基本也没有制定系统的经营战略，但肩负民族物流产业发展的大型物流企业必须把经营战略，特别是营销战略作为一项关系企业生存与发展的大事来抓。
物流企业提供的是若干单项物流服务或综合一体化的物流解决方案，国内传统储运企业转型改制后形成的物流企业多数仍未脱离过去经营服务垄断时期的陈旧思想，在已有固定的大量业务面前很少考虑宣传营销战略，居安思危，这不匹配在物流产业国际化情势下走物流综合服务路线的发展道路；一些富于竞争实力的民营物流企业虽考虑了宣传营销市场的发展，但多数做的不够，且策略与国际物流企业营销水平相差甚远。问题表现在：
一、营销宣传力度不够。国内现有的广告媒体中已越来越多的看到国外物流企业的身影，比如TNT物流在国内电视传媒领军单位中央电视台第二套王牌栏目——《绝对挑战》的黄金时间档的广告宣传及通过节目招聘人才扩大企业知名度；DHL在国内媒体均广泛重视的法网、世乒赛等体育赛事中的高价广告牌位宣传等。而国内物流领军企业基本未涉足广告传媒营销市场，传统的中远物流、中邮物流等企业也仅通过经营运作中运输车辆等的醒目标志给受众留有简单的运输业务印象，没有形成综合物流企业概念。现有通过电视传媒宣传的仅有1999年与Fedex合资组建的大田—联邦快递有限公司等受国外物流企业理念影响深远的几家企业，至于国内重大活动中的广告营销，基本很少见到国内物流企业的身影。更值得一提的是，通过互联网建立自己网站的国内物流企业为数不多，有的也多以物流业务操作板块为主，极少重视营销宣传的部分。
二、营销宣传创意不够。Ups，联邦快递等国际物流巨头在大举进攻营建中国物流网络的同时也紧紧抓住了物流业务以服务为本的理念，大打亲情牌，优质服务牌，在广告词中大量渲染服务质量成分，对企业员工素质的要求与业务流程的有效接合也使与用户接触最紧密的营销人员给用户留下了良好的服务印象，极大的扩展了自己的业务群体。另外，其广告宣传中也多使用人性化理念、团结协作为用户奉献最大能力等内容，较易打动国内受众。这正与国内物流企业仅有的通过宣传运输配送速度等初始物流服务质量指标形成了鲜明的对比，将其至于不利的营销境地。
三、宣传营销手段单一。多数国内物流企业仅针对现有固定用户群供应链关系的维系，极少考虑扩展用户范围，根据企业发展的经历、经营的主要特色业务等提出富于创意的营销策略与实行措施。企业面对利润较高的配送、流通加工与包装、物流咨询等增值服务没有提出相应的市场营销方案，多数的经营着眼点都放在生资等的传统储运这样业务量大但单位利润较低的物流服务上，而将这块“大蛋糕”拱手相让于国外竞争对手。
国内物流企业宣传营销策略的几点建议
首先，国内强势物流企业应在宣传营销策略方面给予足够重视，在企业营销部门成立专门的负责机构制定方案，企业高层也应在营销资金方面充分考虑，在现有的资金储备中科学决策，确定一定数额的宣传营销资金支持。
其次，企业应本着“如果有宣传营销投入就要达到满意效果”的原则做好之前的计划与创业设计，紧扣企业文化与公司经营理念，重视结合国情和传统文化，取国内受众的喜好选择创意点。比如在春节、中秋节等特殊时期强调物流配送服务质量，为顾客营造圆满和谐气氛；针对我国奥运、航天事业发展及构建和谐社会等大事方面结合自身特点制作公益性广告等。不要将宣传营销只停留在明星策略，广告数量“轰炸”等传统低水平的层面，进入市场时应重视品牌效应，亲和力效应，提高营销质量，把物流服务与保险业、通信运营服务等看作是一样的服务理念，借鉴中国人寿保险、中国移动通信等企业的营销宣传策略为我所用，提高营销档次。
三、国内物流企业应尝试借鉴并创造适合自己的营销方案，并积极推广。可以组建成立物流营销战略同盟等协会机构，广泛交流营销经验，加强相互协作。企业同时也应重视和科研院所及国外物流企业、研究机构的合作，探讨国内物流企业宣传营销发展的前景与方法。象宅急送的校园行包物流营销策略，宝供设立物流奖学金等都是创新性的宣传营销手段，中国物流采购联合会等行业协会协同物流相关企业进行的各项物流企业的排名与评选也是一种有效的间接营销策略。
总之，国内物流企业要面对即将到来的“产业竞争风暴”必须有坚实的应对措施，物流宣传营销应是一个很好的突破口，值得引起它们的广泛关注与重视。
一、背景分析
LED电子显示屏是21世纪新型户外广告媒体。它是由多媒体卡，长线驱动桢控器及显示单元构成的LED显示系统。LED彩屏在发挥户外媒体传统优势的基础上，克服传统户外模式因长期投放价格高，位置固定、覆盖率低、时间不灵活、不能及时配合企业营销节奏的变化，难以实现系统投放等弊端，实现分时间、多频次、短期、套装组合的新型户外广告投放服务。能够实现多点位、短期、快速，以媒体组合套装形式发；可轮流展示多个不同广告图文信息。运动的画面，活跃的广告形式，给广告本身带来巨大的视觉冲击力，达到了良好的广告效果。
二、LED电子显示屏主要客户群：
因为目前可以看到该LED广告位每个小时平均有300左右的人流量。针对县城广场该区域的流动人群的特点，我们可将以下类企业或单位作为广告潜在客户：
（一）、配合县委政府免费宣传公益广告和各级新闻、包括政府部门的政务告示等
（二）、烟酒类广告宣传；
（三）、医院广告宣传；
（四）、药品广告宣传；
（五）、茶叶广告宣传；
（六）、治疗仪、保健用品类广告宣传；
（七）、餐饮业广告宣传；
（八）、儿童用品或技能培训机构（智力、珠算、绘画、舞蹈、棋类、乐器、轮滑等）广告宣传；
（九）、房地产类:中高档楼盘
（十）、金融保险类
（十）、日用品、美容美发类（如立白、雕牌、洗发水、沐浴露、美容店等）广告；
（十一）、通讯类（如手机、通讯类等）运营商；
（十二）、服装饰品类（如衣服、鞋子、手表、珠宝、首饰等）
（十三）、我们做重大活动时，寻找一些赞助或冠名商；
（十四）、和一些策划或广告公司合作；
三、LED电子显示屏的作用
（一）公益宣传作用
1、可以宣传中央、省、市、县政治经济文化新闻，让百姓了解国内外大事
2、可以宣传政府各个职能部门的公告和通知，打造阳光政府
3、可以宣传县委、县政府举办的重大活动，前期营造舆论氛围
4、可以宣传各种公益性广告，转变和净化社会风气，倡导全民公德
5、可以宣传县委、县政府xx规划整体思路和年度发展战略、强县方针
6、可以宣传我县的旅游景点，提高我县知名度和美誉度
7、可以烘托气氛，通过显示屏幕可播放上级领导及各种贵宾莅临参观、指导的欢迎词，各种重大节日的庆祝词等。
（二）常规宣传作用
1、起到商品宣传，吸引顾客的作用。
2、起到店面装饰，提高企业档次的作用。
3、起到照明，标新立异的作用。
4、起到普及知识的作用。（可用于播放企业产品的小信息，相关行业的知识）
5、起到公告板的作用。（促销，招聘信息）
四、LED电子显示屏经营策划思路
广场LED电子显示屏需要在社会影响面和广告效应上下足功夫，可以通过以下方式让莲花广场LED打广告的商家感觉到实实在在的性价比。
1、和文化局、体育局以及健身、舞蹈俱乐部合作，在该LED显示屏前让健身、舞蹈俱乐部教练带领大家跳舞，我公司用该LED显示屏做现场直播；
2、播放国标舞中的摩登舞系（慢华尔兹、快华尔兹、快步舞、弧步舞、探戈舞）和拉丁舞系（伦巴舞、恰恰舞、捷舞、桑巴舞和斗牛舞）流行的舞曲，现场还可以请爱好唱歌的人现场伴唱，免费让公众参与进来；
3、转播人民群众关注的热点和焦点；
4、通过观众喜闻乐见（如新闻联播、快乐大本营、非诚勿扰等）的节目的直播或回放。
5、通过播放好莱坞、香港、国产的大片或人们喜闻乐见的电影来吸引观众，特别是夏天使大家经常去广场看消夏，形成了生活习惯。
6、和电视台或其他部相关单位合作运作重大活动、推广会、比赛（少儿轮滑大赛、少儿时装秀大赛等）、演唱会、博览会、文艺晚会、歌咏大赛等，如誓师大会、315消费纪念活动、中秋节、XX歌友会、评选比赛、国庆、等活动的策划和执行。重大活动的现场直播吸引人气，在活动间隙为赞助商或冠名商播放广告；提升其广告价值，为长期盈利做准备；
7、鼓励公司单位等在该位置举办活动，通过电子显示屏进行现场直播；
8、策划相关活动的主要方向是宣传政府政策、和谐、创新、文明、旅游等思路进行。让该LED显示屏的运作既产生经济效益又产生社会效益，至少能产生社会效益或经济效益，特别是要把社会效益放在首位。
前期可以少投广告，通过以上策划活动和放映观众感兴趣的影片或节目来吸引该电子显示屏的知名度以及该地段的人气，为提升广告效益做准备。
五、实施步骤
每天播放2小时的广告和4小时惠民政策、信息和宣传资料，中午12：00播放午间新闻、晚7：00播放《新闻联播》、《法制在线》。其他时段由我司商业运营。
第一步、提前十天做好拉广告的人员和培训准备，让所有业务人员知道其卖点。
第二步、确立和电视台重大活动等客户的合作，即可保障我司在该项目上投入的成本的收回；
第三步、前期可以在该LED少投广告，通过让健身舞蹈俱乐部教练带领大家跳舞、将此地变成露天免费舞场、转播奥运赛事、观众喜闻乐见的影视节目、重大活动晚会、比赛等方式吸引该电子显示屏的知名度以及该地段的人气，提升其可看性。可以提高广告商在该LED电子显示屏上花较多的费用做广告的兴趣；
第四步、转播奥运赛事、观众喜闻乐见的影视节目、重大活动晚会、比赛等方式巩固大众的关注度；
第五步、备用的手段是自办节目提高观众关注度，在人气不旺或想进一步提高人气时采用；
第六步、我公司的工作人员去拜访该电子显示屏的目标客户，拓展新客户获取收益；
第七步、对已经和我们合作的客户回访，听取他们的意见，为进一步提升广告性价比做准备；
第八步、听取他们的意见修正我们的运作思路和手段，进一步提升广告性价比；
该LED电子显示屏知名度提高和该广场人流量较多后才能投放较多的广告。预计该电子显示屏空挡广告投放率约20％。
六、在电子显示屏上投放的效果和优势
该LED显示屏是我县唯一进行商业运营的电子显示屏，具有视觉效果醒目，其是21世纪新型的有限的电子媒体。其广告受众面广，辐射半径大，选择在此户外广告，对企业在区域市场建立知名度、美誉度，建设品牌形象有极大的帮助。
1、该显示屏是广昌县唯一在商业运营的LED电子显示屏,该媒体是21世纪新型户外广告媒体,可提高客户的形象；
2、该电子显示屏结合了电视广告的动感和户外广告的视觉冲击力；达到良好的广告效果,电子显示屏媒体适合各行业和个人广告信息，内容极其丰富更受公众关注；
3、该广告位位于县城中心广场，地理位置较好，该地段来往的人达到万多人次；
4、面朝广场和公园中心，在广场内视野开阔，声音清晰；
5、用该LED显示屏可配合客户做好重大活动，为其提供场所；
6、多次滚动播放文字和图像信息。电子显示屏总储存量为50-60张图文信息，平均5-10秒钟滚动一张图片，图文停留在屏幕上的时间长达20秒。每张图文信息每天可播放100-200次；
7、我司有专门的策划团队运作该项目；可以考虑在电视或电视报上较少的投放广告；
8、性价比高。据调查显示，其价格低廉是杂志的五分之一，报纸的六分之一，广播的三分之一，电视的十分之一；
9、该显示屏色彩丰富、鲜丽、效果逼真，可经常轻松更换画面。在阳光直射下，在150米外仍然能看见。
七、LED显示屏播放须知
LED显示屏播放前必须注意以下问题：
1、播出时间：早8：00—晚22：00。客户根据自己需要提前7个工作日准备内容。每周更新一次内容。
一、提出C-P理念针对校园
KFC从上世纪80年代进入中国，不断扩大，经营模式也受到了同行业的好评，但在这长期的扩张中，我认为与其说是一种成功的经营模式，倒不如说是这一扩张模式缺乏创意没有创新性观念。方向单一，力度浅薄，如果想要有好的发展前景，作为KFC饮食文化以及营销战略的一个好的支点，我认为重视竞争与宣传是极为重要的。不可否认校园是一个潜在的巨大的能够拉动消费的具有潜力的市场，而KFC作为经营理念的佼佼者，在市场开拓这一方面绝不会放过这样一个好的机会，即KFC进驻校园。
二、KFC进入校园的可能性和必要性
1.肯德基现有模式固定化，缺乏市场方面的创新，而传统中式连锁快餐厅的不断兴起给肯德基的经营带来了挑战和经营危机：近几年各种各样的快餐连锁企业发展势头很好，现代化的经营模式以及独特的口味是经营的秘密所在，这些归根到底是企业不断创新的结果，那么肯德基在经营模式和产品的口味方面，创新已经融入到其中，那么我们可以在市场开发方面创新性的开拓新的消费市场——校园。
2.学生已成为肯德基主要消费者：肯德基的主要消费者是青年，无论是从小学还是初中还是高中甚至是大学，都有着相当量的消费人群，而这些人群的最短消费期也要达到15年。中老年所拥有的是比青少年更独立的经济能力，如果是大人带着儿童，那么单笔点餐额就会有所提升。肯德基这一品牌形象已经非常深刻，在学生20年的生涯内，他们在出差或者旅行的过程中，首选必将是肯德基。
3.现在学校在不断扩建，上学的孩子越来越多，肯德基内部的布局、娱乐设施与玩具赠品都能够吸引学生的注意力，干净愉快的就餐环境也可以极大地释放学生的学业压力。
三、KFC-C-P挑战与宣传在学生中的影响以及市场开发方案设计
Champion——一起成长下的冠军挑战赛，对KFC这一大家庭来说并不陌生，其比赛意义就我自己而言，一是要更好的凝聚团队意识，增强合作精神，让“相互合作，共同努力赢得荣誉”不仅仅成为一种口号，而是真正的落实到现实工作中，让每一个员工都能感受到因为团队的团结和努力，而带来的集体价值感，和自我价值的实现意识，鼓励员工自我经营，KFC-C作为一种倡导员工自我经营的领先的经营理念和经营方法，是挑战。一方面赋予每个人一片独立创新的天地，可以最大限度地激发员工的潜能、创造性和积极性，实现了员工创新空间和自我价值实现的最大化，是一种真正的本能管理模式；另一方面，每个人都是一个市场，每个人又直接面对一个市场，每个人的报酬与他的工作表现直接挂钩，按效分配，体现了市场经济时代分配的公平性。SBU经营的本质是将创新精神作为基因植入员工的体内，在这个基础上创造更有竞争力的发展。其次，进一步创造一个严谨的工作标准，让工作中的失误能不断得到弥补，不断提高员工的自身标准，让规范性的操作成为大家在工作中始终如一的追求，然而，传统的冠军挑战赛，大多是限于全职员工，学生兼职员工也有参见，可全职员工始终起着主导作用，其学生作用的发挥微乎其微，主动性得不到尽情的展示，有所束缚。那么，接下来的问题就是，为什么不举办一场属于学生自己的冠军挑战赛，让整个团队都是由学生自己组织，一种合作、创新和挑战自我的品格，让KFC这一名词渗入到学生的思维中去，学生是KFC消费者中的主力军，使学生更加深层次的了解KFC，加入KFC，参与管理KFC，我想对KFC的发展是必要的，也是具有合理性的。宣传作为KFC进驻校园起到了非常关键的作用，宣传和广告这两大方式，在这一方案中，要充分发挥其作用，如加多宝洋河蓝色经典等成功的广告宣传，在企业成功和盈利中占据了巨大份额，那么必须将KFC的广告宣传做好，必须结合校园生活，像学生中较为流行的美剧、韩剧、日本动漫等元素以及明星效应都可以利用好，让中国每一名学生了解到KFC将要出台一项前所未有的巨大变革措施，我们KFC进驻校园不仅要让大家认识到KFC是一个创新的公司，更是一个关注学生成长的社会公益性的团体。设计方案：1.方案审批，一个学校为单位，进行问卷调查。2.起草详细完备的整套实施方案，内容涉及以下几项：①通知②制定出详细的参赛规则③具体运作模式3.赛后事宜①对表现优异的团体，给予书面和物质奖励，并与校方达成相关协议办法有效的社会实践证书②赛后做活动总结和报告一般分为两种总结，一是，参赛学生团体，二是，我们KFC举办方。③最后通过各种媒介大力宣传活动，让更多的人了解到我们KFC已经步入校园，让他们感受到我们一直在追寻自我的完善和创新，我们会在校园内拥有一个新的充满无限可能的市场。
四、结语
总之，企业得以不断发展，是在激烈的竞争、改革中实现的，对于当代社会市场经济和不完全市场经济体制下的竞争环境，是每一个具有发展潜质企业共同面临的外部市场环境。在相同的外部市场环境下，只有通过企业内部的改革、创新来适应激烈的外部市场竞争环境。为激发企业活力，必须在企业内部环境中注入创新性思维、创新性模式理念，更好地进行市场开发。正如海尔首席执行官张瑞敏曾有感触的说：“只有疲软的思想，没有疲软的市场。”
作者:高小鑫 钱胜杰 李嘉昕 单位:山东科技大学
关键词：快递业；自提柜；运营模式
中图分类号：F618 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）29-0072-02
一、快递业自提柜发展的现状
如今，网购已成为消费者购物的一大主要途径，每年的网购市场份额成倍数上升，尤其是双十一、春节等节假日前后，电商冲击着传统的实体店销售。但随之而来的爆仓、消费者拿件不及时等问题，导致由于配送效率不高、消费者与快递人员的沟通不当而引发的冲突等，已成为电商和快递企业亟待解决的问题。消费者对于快递公司送货上门的服务模式非常熟悉，但对自助提货柜这个概念还很陌生，国际快递巨头DHL在德国推出Packstation邮递服务业务，实现一周7日、每日24小时的包裹收取和寄送，Packstation甚至成为一些新建小区必备的基础配套设施之一。亚马逊的自提货柜“Amazonlocker”一般安置于杂货店、24小时便利店和药店里，消费者可3日内取货。
在我国，京东商城、顺丰、韵达、邮政快递已经在个别城市的住宅小区和商务楼宇投放了智能快递柜，自助快递终端服务模式开始在某些场所尝试运营。并且，快递自提货柜已从快递公司的自主行为上升到国家层面，国家邮政局拟就推行智能快递投递箱的相关标准进行研讨，并尽快上升到实施日程中。
智能快递投递箱将快件暂时保存在投递箱内，并将投递信息通过短信等方式发送给用户，为用户提供24小时自助取件服务，居民只要输入验证码即可自行取走快递。这种自提货物的方式，可以成为快件“最后一公里”问题的有效解决方案之一。但智能快递投递箱或自提柜的发展仍然处在探索尝试阶段，很多消费者尚未从“等快递”向“取快递”的观念中转变过来，自提模式的实际功效尚未完全显现，相关的运营模式、维修保养、关联的服务模式等问题还需要研究，使之规范化、健康化快速发展。
二、快递业自提柜发展中遇到瓶颈分析
（一）投递商品受限
从现有自提货柜的使用效率不高和许多商家在观望，我们可以看出，主要原因是消费者在网上购物时选择货到付款的较多，而自提货柜是在消费者已经网上支付货款后才发生的行为，因此自提货柜这种方式只适合网上已经支付的商品。同时，由于自提货柜的体积有限和存放场所的安全问题等，不适于大件和贵重的商品投放；另外许多商品在取货时需要验货，虽然在技术上可以使用视频监控系统，但在许多货柜中没有实行，消费者对此也心存疑虑。
（二）商业运营模式不清晰
自提货柜的运营中往往涉及到快递公司、货柜生产企业、消费者等多方组织，除了京东等快递公司的自提货柜完全由自己负责外，多数快递公司使用的自提货柜是由货柜的生产企业提供的。先是免费使用几个月，在感受这种服务模式的优势的同时也是积累消费者，等到一段时间过后便按每件货来收取费用。在这个过程中，自助提货柜往往布置在居民小区或写字楼等离网购用户更近的地方，而物业可能要收取几千元的费用；自助提货终端的使用背后包含着最新的物联网技术需要多方的数据共享；快递企业也要通过这种服务模式盈利，而货柜提供企业也要通过向快递企业收费、提货柜上的荧屏广告、其他缴费和偿还信用卡等便民金融服务功能、取件逾期收费等盈利。这些诸多的运营模式还没有真正在各方中得到有效解决，制约着自提货柜的迅速发展。
（三）投资和维保成本过高
快递业中成本增加的主要原因之一是物流配送人力成本过高，而在整个配送工作时间中有67%左右用于等待收货人取货。每个快递员都会遇到“货到人未在”的经历，作为上班族就更难做到“上班下单、下班取货”的理想结果，很多消费者都有请小区物业代收快递的现象，如果有了自助提货柜，即为物业工作减少了不便，也满足消费者随时取货，同时帮助快递员实现了“放货即走”，提高了电商的配送效率。
自助提货柜节省了部分成本毋庸置疑，但是也需要有其他成本支出。首先，自助提货柜的配送模式比传统方式需要多承担自助提货柜的购买成本、维护成本、货柜的安置成本、订单机会成本等；其次，还要承受放置差错、失窃、提货时效、签收错误等风险。
（四）辅助功能方向不明确
从日本、德国等国外成熟市场的经验来看，自助提货柜的布置点位于社区将是以后的主要趋势，集中性的商场也是布置最佳点，但提货柜由谁来出资建设和管理、由谁投入商品则各有不同。在日本，居民小区内安装自助提货柜相当普遍，这种自提柜往往都是政府的公益性投资安装使用，是一种社会公益性质。在德国的DHL安装使用的自提柜则是属于该国邮政系统的国民性质，类似于我国的邮政系统，遍布的节点多、领域广，不单独收费，其投入与维护成本可由DHL的整体运营收入中抵消。
在我国，这种自提柜在以国家邮政局为主导下，也在开始研讨自提柜的服务标准，但各快递公司对邮政系统铺设的自提柜心存顾虑。自提柜可以发挥的其他辅助功能，如广告、代刷缴费都在懵懂状态，所需技术不是主要问题，关键是市场需求量到底多大，是否有竞争力，能否盈利等问题使快递公司处于困惑或观望状态。
三、快递业自提柜未来展望
虽然快递业中的自提柜在目前发展中还存在着许多障碍，但ATM的成功运作案例也预示着自提柜存在成功的很大可能性，潜在巨大的电商发展空间将是推动自提柜发展的最大动力。这种介于公益属性边缘的新事物将会得到政府、社会的关注和支持，其中最主要的力量还是快递企业自身。
对于自提柜如何快速发展起来，快递企业、自提柜的生产商、小区物业、商场等多方组织应共同努力，创造共赢。可将电商的智能配送终端分离出来，交由快递以外的第四方企业全权管理自提柜，由第四方企业对自提柜及其布置所在的小区物业或商场、自提柜中的暂存物、广告宣传进行全面管理。另外自提柜的运营还可与ATM机形成关联，在发展社区自助金融服务外，将货到付款形式的自提验货与ATM机付款绑定服务，通过指纹识别验证付款等安全性更高的信息技术加以实现，突破目前存在的一些运营模式困境。许多问题和设想还需实践检验，但快递自提柜的发展前景还是非常广阔的。
参考文献：
[1] 杨聚平，杨长春，姚宣霞.电商物流中“最后一公里”问题研究[J].商业经济与管理，2014，（4）：16-22.
商场优秀活动方案一第一周：8月29日9月5日
惊喜第一重：购物积分送大米，积多少送多少!
市场分析：目前，积分卡是我们吸引顾客长期实施消费行为的一项有效促销措施，但随着中秋这个销售大买点的逼近，竞争对手可能会推出更优惠于我方的让利手段，要稳定积分卡客户，势必推出比对方更为有利的政策，削减竞争对手的力量。
活动时间：8月29日9月5日每晚7：30开始
活动内容：
顾客是南康百货的上帝，南康百货的发展更离不开顾客的支持，为了感谢对南康百货长期支持而又忠实的顾客，南康百货超值大回报：凡于此期间当日晚7：30以后凭积分卡一次性购物积分满10分送10斤米，积15分送15斤，积20分送20斤，积30分送30斤，积40分送40斤，积50分以上限送50斤，如此优惠，如此心动，还不赶快行动!凭积分卡和电脑小票(限当日7：30之后小票，金额不累计)到商场出口处领取。送完即止。(建议由企划部设计多种包装的袋子装上散装米，定名为《南康放心米》。趁此次活动造势推出南康自有品牌，关于自有品牌的推广实施企划案另行制定。)
第二周：9月6日9月12日
惊喜第二重：南康积分卡再次与您有约!
分析：由于第一周活动的促销力度相当大，不仅会吸引积分卡顾客的消费，更会吸引无积分卡的顾客，那么，怎样满足这批无积分卡的顾客呢?唯一办法：趁势发起办理积分卡的，从而再次扩大我们的积分卡客户，争取市场份额。
活动时间：9月6日9日12日
活动内容：喜迎中秋团圆节，南康积分卡再次与您有约!只要您在我商场购物满?(未定)元加?元即可获得积分卡一张，这张积分卡除享受以前约定的优惠外，在中秋节期间享受更超值的优惠、更无限的回报。一卡在手，惊喜时时有!
注：凭电脑小票(当日小票有效，金额不累计)到我商场服务台办理。
第三周：9月13日9日19日
惊喜第三重：捷足先登超值送
活动时间：9月13日9月19日
活动内容：活动期间凡在早上8点-8点30分在本商场一次性削费满38元的顾客均可到服务台领取新鲜蔬菜一把，先到先得，送完即止。(每天限量50份)
注意事项：店美工需在活动期内用醒目的广告形式告知顾客，客服人员需注意未领到蔬菜的顾客情绪。
第四周：9月19日9日28日
惊喜第三重：激情中秋加一元送一件
活动时间：9月19日9月28日
活动内容：凡于此期间，当日在我商场一次性购物满88元及以上者均凭小票加一元得一件超值礼品。(每日限量，先到先得)
购物满88元加1元得散装月饼一个(限量100份/天)
购物满158元加1元得散装月饼一斤(限量100份/天)
购物满218元加1元得月饼一斤(限量50份/天)
周六、周日活动安排：
目的：根据销售情况及本地人消费习惯，周六、周日的客流还具有挖掘的潜力，通过以下活动，旨在拉动周六、周日销售，提高本月整体销售额。
商场优秀活动方案二一、活动目的：
(1)针对春季踏青郊游这一主题组织相关商品进行促销;
(2)针对全馆春季商品全面上市，以新品推介为主，组合相关业种，以特别周的形式作重点促销。在促销业绩的同时，辅以有关的pr活动来进行先帅百货的形象树立，陪养主客层。
(3)本期活动主打商品：百货部(服饰、化妆品、珠宝、鞋包)，家电部：(空调节第一波)，超市部：(踏青节活动继续延续，卖场氛围营造)。
二、活动主题：
让我们一起踏青去
四月新情抢先报
三、活动时间:
4月1日--5日
四、活动范围：
通州区人民商场及周边
五、活动方案;
(一)、百货：
扮靓自己新春新装扮
活动办法：组合商场服饰类、化妆品类、珠宝类、鞋包类等业种，以新到品牌和主打品牌为主，制作精美的购物海报张贴于专厅明显位置，各专厅亦可通过vip会员短信提醒方式将活动提前告知，活动期间可凭短信(复制有效)领取踏青节礼品一份;
各区主题：化妆品spring春妆密码春化妆品节
服饰类早春新装上市
中性休闲+户外运动改装特卖会
耍个性抢流行
珠宝类春媚炫动我的风采
鞋包类春*甜甜儿鞋包特卖会
(二)、超市
踏青郊游寻找第一抹春光
主推商品:旅游装、家庭装洗化妆品、保湿护肤品、配饰、春季针纺织品、烧烤用品以及烧烤的关联商品等(户外帐篷、铁锹、水桶、烧烤架、烤肠、海鲜、饮料、零食、桌布、餐巾纸、湿巾、一次性用品、保鲜盒、储物桶等;)
(三)、家电
启动空调节(第一波)，以先帅家电我价最低，为活动口号，向大家电厂家要政策支持，家电部再配统一的活动，礼品赠送。
(四)主题抽奖活动
活动期间，当日单票购物满300元可参加电脑拍奖1次，满1000元可参加2次，满5000元可参加3次，单票最多参加3次，100%中奖。奖品待定。
(五)文化活动
1、春暖四月天购物扬纸鸢
形式一：采购一批样式新颖的风筝，顾客购物300元以上，即可加2元换购风筝1只，每人仅限换购1只，日限500只，换购完为止。(此活动对年轻人及儿童会有很大的吸引力)
形式二：事前征集手工风筝作品，在活动期间进行陈列展览，由顾客投票，在活动结束时，根据票数评出奖项，奖励风筝作者。此活动还可以为后续放活动举办风筝比赛提供铺垫。
2、感受自然从心呼吸清明节徒步环湖赛。
从运河出发环湖徒步。中途设立接待点，提供饮用水及盖章。根据用时排出名次。(此活动主要是倡导环保、接近自然，体现公益性。也可鼓励员工参加，提升士气。)
六、dm规划
本期dm计划8版，超市4版(含中原店、百花店特色活动)、百货2版、家电2版。
dm商品：超市100120种，百货全部参与，家电主推大家电小家电为辅。
dm印刷数量：1、综合版25000份。
2、家电乡镇版0份(a4一张2版)
发放时间：1、综合版活动前2天发放、3月29日发放。
2、家电乡镇版活动前45天发放，3月26日发放。
发放范围：1、综合版主要发放城内生活小区
2、家电乡镇版主要发放
城东和城北5公里范围内。
发放负责部门：1、综合版，企划部负责
2、家电乡镇版，家电部负责。
七、工作计划与安排：
1、3月10日下午召开第一次活动草案讨论会议，16日上午召开第二次会议，确定各品牌商品具体促销方案，并明确责任和分工;22日递交确定后的活动商品，22日拍照，24日定稿。
2、采购部、服装部、家电部于3月22日之前与供货商协商完成，供货厂商承担部分或全部活动费用，并将具体促销活动方案报至运营策划部。由采购部和相关部门经理负责;
3、采购部保证将企划部提交的活动期间促销特价商品采购到位，要求量大、低价、实惠。采购部负责;
4、dm、条幅、喷绘、写真等于3月31日之前制作完毕。企划部负责;
5、3月31日前，将各门店展板、pop、特价签统一制作完毕。企划部负责;
6、3月31日晚各门店将本次活动的pop全部悬挂完毕。保安部负责;
7、电脑信息于3月31日晚将调整完毕。采购部负责;
8、特卖商品及各主题活动商品(时令商品区)、陈列于3月31日晚布置完毕，由采购部、相关门店和综合部负责;
9、保安部于3月31日将各门店条幅悬挂好;
10、电视台前期广告及活动中广告落实运营策划部负责;
11、3月29日4月1日保障车辆使用，各街游走及邻近的几个乡镇，宣传发放dm。运营策划部负责;
九、现场布置方案：
a.场内：
1、分区域布置，使区域形象化、特色化，吸引顾客;
2、重要位置宣传一系列主题促销活动;
3、场内广播滚动宣传促销活动及特价信息，作为本次活动的重点：
4、现场统一制作特价牌或折价牌，力求精美、醒目;
5、店内悬挂导购pop、导示吊旗、各区域特色挂牌。
b.场外：
1、场外入口制作条幅，宣传主题促销活动;
2、利用送货车，采用车厢广告宣传活动主题;
3、入口放置大拱门，增加节日气氛，内容为店庆或节庆;
4、舞台搭建及相关商品展示(促销棚、拱形门等必需物品都要及时到位);
十、活动后期评估;
企划部在活动后15日内提供促销评估告。
商场优秀活动方案三一、工作职责
1、企划部经理：本着扩大公司销售额的目的，负责协助和指导所有对于达成公司预期销售和毛利有帮助的促销工作。
2、宣传主管：负责本公司各种对外、对内宣传广告工作及种展览活动的计划和执行。
3、装饰主管：负责商场内外各橱窗和促销场地的装饰，制作SIGN和POP。
4、特别活动员：按照公司的促销策略、组织、计划、实施各种特别活动。
二、促销的时间及主题
一月份;元旦迎新活动、新春大优惠、春节礼品展、除旧迎新活动、结婚用品、礼品展、年终奖金优惠购物计划、旅游商品展销。
二月份：年货展销、情人节活动、元宵节活动、欢乐寒假、寒假电脑产品展销、开学用品展销、玩具商品展销、家电产品展销。
三月份：春季服装展、春游烧烤商品展、春游用品展、换季商品清仓特价周、三八妇女节妇女商品展销。
四月份：清明节学生效游食品节、化妆品展销会、礼品展。
五月份：劳动节(5/1)活动、夏装上市、清凉夏季家电产品节、母亲节商品展销及活动、端午节商品展销及活动。
六月份;儿童节(6/1)服装、玩具、食品展销及活动、考前补品展销、考前用品展销、饮料类商品展销、夏季服装节、护肤防晒用品联展、热带水果节。
七月份：欢乐署假趣味竞赛、商品展销、暑假自助旅游用品展、父亲节礼品展销、COOL在七月冰激凌联合促销、暑假电脑促销活动。
八月份：夏末服饰清货降价、升学用品展销。
九月份：中秋节礼品展销、教师节、敬老礼品展销、秋装上市、夏装清货。
十月份：运动服装、用品联合热卖、秋季美食街、大闸蟹促销活动、金秋水果礼品展、国庆节旅游产品展、重阳节登山商品展、入冬家庭用品展、羊绒制品展。
十一月份：冬季服装展、火锅节、护肤品促销活动、烤肉节。
十二月份：保暖御寒用品展销、冬令进补火锅节、圣诞节礼品饰品展销、岁末迎春商品展。
三、如何策划购物中心、百货商场、超级市场的形象促销
(一)主题活动：主题活动的目的主要是提升整个店铺的形象和气氛，或提高某种商品的短期销量。
(二)公益活动：公益活动一般在商场所在的社区参与社区的建设或其它活动。此活动一般是非盈利性的，但可增强商场的亲和力，保持商场在社区居民中良好的社会形象。
四、如何成功策划购物中心、百货商场内的商业促销活动
1、新品上架
2、限时特价销售
3、派送赠品
4、赠送包装
5、加量包装
6、抽奖活动
7、积分卡或积点兑换
8、返还和优惠券
9、系列商品展销
10、以旧换新
11、公司内部销售竞赛
五、把握时机商场、购物中心做促销活动，策划为先，最重要的是宣传与推广
促销的基本目的是要提升业绩，树立商场的价格形象，巩固老顾客对商场的忠诚度，开发新的顾客，增加市场的占有率。有效的宣传媒体通常有以下几种。
1、电视
优点：直接、快速、范围广、动态画面且色彩清楚。
缺点：广告制作耗时，顾客可选择的电视台较多，被顾客观看的概率较低。
广告费用高，出现的频率较少而且时间短。电视广告有一定的时段差异，除黄金时段外，其它时段效果差。
注意事项：区域性促销不宜做全国广告，可尝试在地方台做广告。若不是大型活动，不必做电视广告。
2、广播电台
优点：收听广播不受地点限制，广告到达率高。广告费用较低。广告内容更改容易，只须更改录音既可。制作主题明确，对象易掌握。广播电台大部分为地区性的，可以根据地区性顾客的实际情况作促销宣传。
缺点：广播电台广告被收听的几率相对较低。没有影像，无法把产品的包装或外观传给顾客。有区域性不能小满足大型活动的需要。
注意事项：事先了解节目收听的对象，找到合适的顾客群广告才有效果。可利用电台不同的区域功能，做不同的促销广告。
3、报纸
优点：包装版面可调整控制，可根据广告费用预算来选择报纸的种类及版面。广告内容、设计更改容易，机动性大、报纸普及率高而且报纸广告较为经济、文字的表达、描述弹性大有足够的空间。
缺点：报纸纸质较差，且彩色排版效果不佳，影响到刊登的品质及公司的形象。如没有安排到好的版面，很难引起阅报者的重视，广告效果差。
注意事项：报纸广告的商品内容或主题内容必须精挑细选，才能吸引顾客来店购买。报纸稿的审稿必须仔细。
4、杂志
杂志广告的保有期限长，广告延续效果好。杂志的分类和读者群的分类也很明确。除了刊登介绍公司形象的广告外，一般商场不适合在杂志上做广告。
5、户外广告
优点：字体显眼明了，图案简单鲜明。可装设霓虹灯或射灯，增加夜间的广告效果。
缺点：是到台风、暴雨需要检修，增加后期的维护费用。
注意事项：板材质量好坏，须事先考虑预计使用的年限。
6、交通车广告
定点定时出现，对某部分人接触率很高。车站人潮集中，广告效果好。可利用车内的椅套、灯箱、外车体做广告。交通车广告有一定的成效，但须注意字体要大，且较合开幕或大规模促销活动，小活动不必做此广告。
7、夹报
优点：可将信息有效的传递给订报者，可根据目标商圈搜作夹服，以达到掌握商圈顾客的目的。可依据报纸性质的不同，来选择夹报的报纸。
缺点：夹报时间大都在深夜，必须派人监督。夹报的对象、年龄层、客户层较复杂，较特殊的促销活动要事先考虑是否有效。
8、快讯DM(DirectMail)
优点：主题明确、DM内容印制精美、商品丰富可看性高，可以配合附送优惠券等。
缺点：现在的DM泛滥，顾客收到后可能不会翻阅或收到后随手扔掉。
六、购物中心、百货商场、超级市场如何策划供应商的促销活动
1、采购提前二周确定DM品项。
采购应在二周前就与供应商接触，对本期DM商品的价格和数量进行洽谈，以确定DM商品输入电脑并做变价动作。
2、企划部在采购人员确定DM商品后，到楼面收取样品进行拍照。
DM商品如属新产品，则需采购人员通知供应商携带样品前来拍照，并于制作过程中添入价格栏目;如属特价商品，则需有明显标志，最后打出本期DM之初稿。
3、初稿完成后，采购人员应认真仔细核对DM初稿，如有变化或差异应迅速更正，最后确定初稿并交企划部彩印。
4、当DM完成彩印后，通过邮递或分发等方式，传递到消费者手中。楼面工作人员应到电脑部领取快讯清单，熟记下期DM商品。
5、楼面人员按DM清单做出端架计划时，需遵循以下几项原则：
A、商品相近原则;
B、整体规划原则;
C、最大销售额原则。
6、楼面人员核实DM商品的订单及到货情况，查看订货量是否充足，如货量少时，则可暂时将几个商品并作一个端架陈列;货量多时，则可做退货。
楼面人员到企划部申请POP卡：POP卡是指商场为促进销售的广告，也称销售时点广告。凡是店内提供商品与服务信息的广告、指示牌、引导等标志都可以称为POP广告。POP卡是介绍DM商品品名、价格且悬挂于货架旁的广告纸，它具有强烈的视觉效果，可刺激消费购买欲望。
7、更换端架：时间为此期DM的前一天下午18：00到晚22：00，更换步骤如下：
A、首先撤掉端架所陈列的上期DM商品，将其补充到货架，使排面丰满、多余商品分箱装好，上库存区，填写库存单的品名、数量以便补货;
B、清洁空端架，及时将新DM商品拖到空端架位前，此时不能影响现场销售、堵塞通道，商品陈列应齐肩高，陈列时要保持周边区域的卫生并及时清除空纸壳等杂物;
C、所有新DM商品的陈列应在快讯前一天22：00前逐一完成;
D、撤除上期DM快讯商品POP卡和价签，不能有遗漏。
E、更换新DM商品和POP卡和价签。
8、新DM生效当天，楼面人员逐一检查新DM商品的电脑售价与DM宣传单、POP卡是否一致，如有错误，立即做电脑更正。
关键词：公路运输；调控；管理
随着市场经济的逐步完善，我国公路运输的经济也发生了相应转变，原有的管理模式和管理方法已不能满足现有的运行状况，这就要求公路运输管理者重新审视我国公路运输和经济发展之间的关系，并协调公路运输经济管理中出现的问题，找到有效的整改措施，以促进其全面革新。
一、公路运输与经济发展
要想富先修路，由这句俗语可见交通运输对经济发展的强烈推动作用。由于我国疆域辽阔，各地的地形也不尽相同，单一的交通运输方式远远不能满足各个区域的多元化的需求，又鉴于目前铁路运输、航运各方面的限制性均较大，公路运输以其特有的灵活性贯穿大江南北，在交通运输中占有着不可忽视的重要作用。另一方面方便的交通运输也可以维持当地商品的及时供应和物价的稳定。由于商品的价值并非简单的取决于其生产成本，还综合了其运输成本及当地市场的供求情况，因此作为交通运输主力军的公路运输在保证各地商品均衡供应及其物价稳定方面亦功不可没。最后公路运输在城市建设方面也起着至关重要的作用，成熟的交通运输网络可以加快地区的城市化速度，有效带动城市周边地区各个行业的发展，而成熟的市内公路运输体系也决定着一个城市未来的发展。
[HTH] 二、对完善公路运输经济管理的相关探索
在人流量，商品流量均快速增加的今天，作为其流通载体的公路交通运输也得到了空前的发展，各类运输企业如雨后春笋纷纷涌现，其数量的增多也使得相关的公路运输管理工作变得繁琐而艰巨。现有的管理方法效率较低，程序众多，且不能有效协调牵涉其中的各类部门，管理过程伤神又费时费力。因此，应加强其各方面管理的改革，包括对其自身的经济管理。在这儿将从三方面来探索相关改革措施。
1、确立明确的经济管理目标。首先要制定合理的经济管理目标，在全面考察各种情况的基础上将希望达到的目标及今后要实施的方案等，形成书面文件，昭告全体员工。必要时可召开全体会议，积极引导员工发表自己的意见，以求关于经济管理目标的有效沟通和传递。
2、完善预算管理制度。预算管理是经济管理的重要组成部分，也是优化公路运输经济管理的关键切入点，做好了预算管理，也就很大意义上做好了经济管理。关于预算制度的建立，建议采用全面的预算管理方式。首先明确管理层的职责，使其重视预算管理，并及时更新自己的管理理念，再在此基础上指导预算人员进行全面科学的预算编制。接下来，要将相关人员的权利责任和义务有效结合起来，形成一个有弹性的良性整体，以完善预算管理的基本结构。
3、加快经济管理的信息化进程，以增强其管理效果。信息化已是这个时代的代言词，信息化能够有效提升各方面的管理工作，尤其是在大多西方发达国家已基本实现信息化智能化的公路运输经济管理之时，我们更应该加快这方面的探索，以求紧跟世界步伐，更好的发展本国经济。
4、优化运输收入的管理。建立对运输收入的有效监管机制，严防各种行为造成的运输收入流失现象的发生；委派专业人员对运输收入进行专项管理，并结合企业自身的运行情况和资金运转情况，完成内部的审核监督及稽查。
最后就是高层的充分放权问题，其应秉承事不必躬亲的理念，在合理调配人员的基础上，使相应岗位上的人员都充分拥有相应的自，以便结合自身岗位灵活应变，高效快速的解决问题，免去过去的层层请示，拖沓处理。
在这之外，应加强对相关人员的培训，定期组织学习，以便管理层及基层都能接触到时新信息，并有效完成内部沟通。
5、注重市场法制建设。我国各方面的法律体系越来越完善，人们的法律意识也普遍有所提高。在此基础上，公路运输业的一切包括对其进行的经济管理也将被放置到法律的平台上，接受众人检验。另外，现有的市场经济虽能够进行一定的自我调节，但因其内在规律的可循性，也使得一些经营者为了窃取私利，投机取巧，置法律和道德于不顾，以致损害他人和社会的利益。鉴于以上两点，首先应健全公路运输业的有关法律法规，做到公路运输行业进行有效整顿和规范的有法可依。其次应严格遵守相关法律法规，全力执行，以正行业清风，为公路运输行业的健康快速发展扫清障碍。
6、结合行政管理手段优化经济管理。公路运输业是国民经济的命脉所系，是社会各项活动赖以进行的基础设施，因此具有一定的公益性质，又因其投资要求较高，使得一般企业难以承接其建设任务。因此，政府应进行一定比例的干预管理，扶持特定企业进行一段时期内的垄断经营，既能保证公路运输行业的健康持续发展，又能完成政府宏观经济调控的任务。通过建立服务关系向顾客提供满意的服务。这实质上是希望通过市场竞争促使服务企业的行为受到一定的约束，如果不能为顾客提供较为满意的服务，顾客就不会与企业建立较长期的服务关系。
因此，国内公路运输企业在提高生产运营水平和服务质量的同时，在广告宣传上应有一个长期规划与安排，选择不同时机，向外推出内容上相对有联系的广告，最大限度地发挥出广告宣传在塑造企业形象上的作用。
体育赞助营销是指企业(体育赞助者)以向体育资源拥有者提供资金、实物、技术或劳务等的支持,从而获得冠名、专利、广告或促销等权利的体育赞助活动为中心,并且围绕赞助展开一系列营销活动。借助体育资源的影响力和社会效应,提高企业知名度和美誉度,提升赞助商的品牌形象,以获得社会各界广泛的好感和关注,为赞助商创造有利的生存环境和发展空间。
体育赞助是体育赞助营销的重要组成要素,是体育赞助营销的核心,体育赞助营销只有利用好体育赞助这一要素才能更好地发挥作用。体育赞助具有可信度高、沟通面广、社会反响大、易被接受等优点,现在很多厂商都有体育赞助营销的意识,认识到体育是品牌最好的广告载体。体育赞助营销已成了认同率很高的市场推广策略之一。
体育赞助对消费者心理和行为的影响
体育赞助通过视觉、听觉及其他感官刺激强化了企业品牌形象,在营销过程中,企业的名称、标志、图案、标准色、吉祥物在比赛场地以及各类媒体中反复出现,加深了消费者对企业、品牌的印象。体育赞助通过体育赛事,尤其是大型体育赛事的赞助,如奥运会、世界杯等,将企业品牌及其产品信息传递给观众,在一定程度上解决了消费者与企业的信息不对称问题,加深了消费者对企业产品的认知和信任,而信任感作用下的安全感、可靠感是消费者购买行为的先决条件。同时,通过体育赞助营销,缩短了消费者对该类产品的信息搜寻成本,满足了消费者对产品外在线索的需求,能够实现企业与消费者的双赢。
体育赞助可以利用明星效应,产生社会反响。体育赞助和明星形象有助于强化消费者对赞助品牌的购买动机。热烈的体育活动气氛有助于促成消费者的消费偏好和购买欲望,同时体育赞助对消费者有联想启发功能。消费者将赞助商产品与体育精神相联系,从而产生对赞助商的好感。与广告相比,体育赞助在与消费者的沟通过程中,表现自然,突出社会沟通的人性化。虽然企业进行体育赞助的最终目的也是为了促进产品的销售,但是基于体育赞助的公益性,消费者在心理上反而更容易接受产品。也就是说,体育赞助使消费者在非商业状态下接受了产品的宣传,较为有效地避免了人们对企业产品广告的逆反心理。随着人们生活水平的提高以及体育休闲在人们日常生活中地位的上升,体育赞助的魅力会逐渐体现出来,并将给无数企业带来巨大商机。
体育赞助营销的风险
打算利用体育赛事平台开展体育营销或者已经获得体育赞助权的企业必须认识到,赞助体育赛事固然会给企业带来无限商机,但同时也存在着巨大的风险。这种风险主要表现在五个方面:
一是赞助标的过高。体育赞助资金投入巨大,往往在企业赞助某个项目后,占据了营销费用的很大比重,全年基本上从资金、物力、推广主线都围绕着它来进行。
二是赞助的效果受多种因素影响,体育赞助必须保证赛事针对的目标消费群体与企业品牌定位、产品特性相符,而且要保证赛事得到社会的普遍认同且处于上升趋势,注意企业产品目标顾客的体育消费偏好,如果企业产品目标市场为老年群体,而赞助的体育赛事是足球、篮球等,显然很难起到营销效果。
三是资金周期很长,赞助收益滞后。体育赞助不可能立竿见影,企业在取得赞助资格之后,还必须经过广告宣传、后续推广、公众接受、逐步显效的过程。企图通过一、二次媒体炒作,在短期内取得明显经济效益的想法是不现实的。
四是产品(技术或服务)质量和工作失误的范围放大且加速传播风险。越是世界级的体育赛事,其观众范围越广,使得赞助企业的产品、技术或者服务一旦出现质量问题,哪怕是小小的失误,都会借着大型体育赛事这个平台以极快的速度传播到世界各地,从而使赞助商的形象受到极大损害。
五是隐性营销的不正当竞争。尽管各种体育赛事组委都有排他权的规定,但现实中常有一些没有赞助商资格、不具专营权的公司通过各种方式把自己“伪装”成正式赞助商,利用体育赛事进行各种营销推广活动,从而侵害正式赞助商的正当权益。
体育赞助营销实施策略
(一)制定个性化赞助方案
体育组织通常以单一的产品或服务来满足众多企业的赞助需求,但目前这种无差异营销方式已不能满足赞助企业与日俱增的多目标、多层次需求的愿望,取而代之的是个性化营销,即市场细分达到最小限度——“一对一营销”,针对每个企业与众不同的个性化赞助需求来实现高度的“顾客”满意。体育组织或赛事主办者要赢得市场,就必须根据不同企业的具体需求,制定个性化的赞助方案,以提高企业的满意度。这就要求体育组织或赛事主办者,通过调查,对企业的赞助需求进行深入了解,务必将企业的品牌个性和活动的精神相结合,这样才能将消费者对事件的热情转移给产品,如果关联度不够,甚至会让彼此的品牌价值产生冲突和抵消,因此找到品牌与活动的联结点成为赞助活动能否取得成功的关键,使大型活动不脱离品牌的核心理念,并在心理和情感层面上与消费者产生共振,形成品牌累积效果,实现双方的资源、权益、受众共享。
另外,应针对企业的赞助目的和所要传达的信息设计体育赛事赞助方案,并结合企业的实际情况,提出完善的支付方式和回报措施,提高其方案的独特性和针对性,使之更切合赞助企业的需求,并积极为企业参与赞助和实现赞助目标提供便利条件,以协助赞助企业取得更大的赞助效益。
(二)坚持赞助的连续性和长期性
由于体育赞助是以心理效应为主,各种功能只有经过长期不懈的努力方能实现,很难一蹴而就。期待单凭一次或几次的炒作,很难将品牌的核心文化传递给消费者并让消费者接受或认可。世界很多知名企业都是在赞助体育事业中树立了全球品牌形象。比如耐克,一直以来只赞助体育活动;万宝路至今已赞助一级方程式车赛二十余年。坚持长期稳定的赞助,可以使品牌与某项体育赛事的结合更为紧密,可以用较少的投资在长时间内取得良好的效果。
如果因为没有任何约定(无论是法律上的或是道德上的)来维系活动与赞助商之间的关系而丧失赞助权的话,那么所做的投资就浪费了。而更为糟糕的是,有些活动会继续寻找新的赞助商,而新的赞助权很可能会是竞争者。因此,体育赞助企业应在体育赞助营销的实践中,长期秉承一个不变的精神理念和品牌形象。只有在长期的体育赞助营销中保持品牌形象的统一性和连续性,才能给其目标消费者更为深刻和难忘的印象,从而提高企业品牌价值。
(三)增强体育赞助风险意识
体育赞助虽然具有明显的光环效应,但它也存在一定的风险性。我国一些企业对体育赞助的风险性认识不足,一旦看不到体育赞助所带来的预期效果,就失去了对体育赞助的热情。企业在进行体育赞助营销过程中,要有周详的计划,更要有应对的措施,这样才能提高投资的效益。
首先,要保证赞助企业的规模实力与赞助的体育赛事级别相匹配,赞助企业的目标顾客与体育赛事的观众具有重叠一致性,赞助企业的品牌形象要与赞助的体育赛事形象具有匹配一致性,赞助企业的文化理念要与体育精神理念具有一致性。
其次,对于传播风险,企业要高度重视,保证企业产品质量,同时应与媒体建立良好的合作关系,防止对可能出现的质量问题和工作失误进行炒作,将损失降到最低。对于不正当竞争的风险,企业应派出巡查人员,一旦发现隐性营销行为,即可通过法律手段进行。
(四)坚持体育赞助营销与其他营销活动的整合
体育赞助营销围绕某一赛事及体育活动采取一系列相关营销活动,从公益、文化、社会热点等多个角度,运用广告、促销、活动等多种营销手段,通过循序渐进的、系统的产品品牌整合过程,从而达到整合营销的传播效果。体育赞助要和其他营销手段密切配合,才能获取更好的经济效益。在实施赞助营销时,要充分利用体育赞助这个平台,结合广告、促销和公关等其他营销手段,紧密配合、优势互补。整合企业的营销过程、营销方式及营销行为,通过企业内部各部门之间活动的协调一致,实现营销的顺利实施。在赞助营销活动的实施过程中,要统筹全局、掌握进度,适时地调整计划,建立赞助营销活动的监控体系。
只有充分重视配套营销活动的整合性,才能促使巨额的体育赞助资金形成提升企业形象和品牌的强大动力。广告、公共关系与宣传、促销活动,对于任何体育产品、赛事或者服务的成功都很关键;同样,对于促销组合来讲也很重要。体育赞助营销者应制定合理有效的体育促销组合策略,并且需要懂得不同情形下使用不同的技巧。
(五)加强人才培养以提高体育赞助营销的专业化水平
发达国家的大中型企业大都很重视赞助,自觉地把它看成是企业沟通的重要手段之一,有专门的赞助管理机构、人员和预算,使赞助工作规范化和经常化。比如,国际知名的可口可乐公司、国际商业机器公司(IBM)、柯达公司、麦当劳等都积极投身于体育赞助活动,并与各大赛事组委会都保持良好的协作关系。
而我国绝大多数企业还处于单纯重视广告的初级阶段,对体育赞助的重要性认识不足,积极性普遍不高,特别是国有企业的赞助份额少,力度低。为此,有志于进行体育赞助营销的大型企业应提早培养相应的赞助营销人才,不仅要培养营销战略专家,还要培养技术专家和专业营销队伍。而且,培养具有丰富国际贸易经验的管理人员更为重要,因为管理国外市场或领导国外机构的员工时,要注意平衡分析包括国内营销情况、国外情形、预先国际化训练和较强的参与全球化的能力及适应全球化的文化差异能力。
参考文献:
1.李建军.基于顾客价值的奥运赞助营销策略研究.体育与科学,2008(7)
2.熊炎,赵雅玲.国外体育赞助成功案例分析及其启示.河北体育学院学报,2008(2)
一、基本情况
目前，全市有1个市级电影公司和10个县级电影公司，有农村电影队165个（其中公司直属队50个），参与农村电影放映人员250余人，购买引进16毫米拷贝1000多个、科教影片200多个，90%的电影队采取新光源氙灯设备放映，年度放映电影36000余场，惠及农民群众近百万人，基本实现了国家2007年提出的农村电影放映“2131”工程目标，即到21世纪每个行政村每月放映一场电影。我市农村电影工作主要围绕以下几个方面开展：
一是强化组织领导。成立了农村文化三项活动领导小组，专门出台了有关加快农村电影事业发展的实施意见。各县（市、区）有关部门均加强了对农村电影工作的领导，并结合实际精心制定实施方案，周密安排部署。各级电影行政管理部门和电影公司均按照“队伍一流、节目优秀、优质放映、注重实效、政府放心、群众满意”的总体原则组织实施。
二是整合电影资源。加大了对电影人才物资源、电影市场资源、电影放映广告增值服务资源的整合力度。市、县两级电影公司按照有关要求和准入规定，对参与农村电影放映单位的基本情况进行调查并登记造册，对影片按照技术等级、题材类型、发行时间进行登记造表，构建了全市放映人员、放映设备、影片资源库。同时，成立农村电影拷贝供应调剂中心，按照市场化方式，开展影片租赁、交换、收购、委托发行等，确保了市场新片供应。
三是构建放映网络。鼓励支持有条件愿意服务农村的单位，乡、村两级以及农民等组建放映单位，按照每个放映单位年度放映250-300场或服务1-2个乡镇的原则，优化配置放映队伍，构建了覆盖全市、布局基本合理的农村放映网络。
四是创新工作机制。结合电影放映任务，建立健全工作机制，规范放映工作，提高放映质量和服务质量。创新管理机制，对全市农村电影放映的单位和放映队伍实行统一管理，并签订放映合作协议书；出台设备更新扶持办法，对进行设备更新的放映单位给予补贴，鼓励淘汰落后陈旧的放映设备；健全技术培训和设备影片拷贝技术年检年审制度，不定期开办技术培训班或轮训班，每年定期对放映单位人员、设备影片拷贝进行年检年审；健全监督机制，制定放映服务承诺，发放电影监督联系卡，建立放映工作日志，放映单位在放映电影后填写的报帐凭证由村委会、观众、乡镇财政所签证，并每月按时录入网上专项统计系统。
五是拓展电影效益。发挥电影网络点多面广、放映场次多、群众喜闻乐见、观众聚集等优势，结合当地农村种养殖业和科技知识安排放映，帮助农民掌握技能，推动农村经济发展。加大影企联姻力度，联合厂家商家开展电影广告宣传专场放映，帮助企业树立品牌和形象，实现双赢。
二、存在的主要问题
1、放映设备落后于时代，落后于观众。随着时代的发展、社会的进步，目前全市使用的电影放映机大多是16毫米胶片放映机，少部分属老式放映机，放映效果与农民的需求差距较大。
2、放映人员年龄偏大，电影放映质量、服务水平有待提高。我市农村电影放映人员大多是计划经济时代招聘到各乡镇的电影放映员，工资待遇特别是养老保障问题多年来没有得到很好解决，部分老放映员产生思想波动，放映队伍不够稳定。目前，全市农村放映员180人，平均年龄50岁，最大的61岁，农村电影放映员年龄老化，部分放映员不能或不愿接受新生事物和提高放映技术，制约着农村电影放映质量的提高。
3、适合农村的电影节目不够丰富，科教影片科技含量不高。我国每年电影节目产量大，但真正受农民群众和中小学生欢迎的影片不多，特别是在当前电影胶片向数字过渡阶段，有场无市，影片难求的情形经常发生。
4、农村电影放映的场所条件过于简陋，亟待改善。计划经济时代的集镇影院和村组礼堂等目前大多挪作它用，有的年久失修成为危房，农村电影放映大都是露天放映，在寒冬酷暑、雨水季节难以开展。
三、几点建议
1、进一步提高做好农村电影工作的思想认识。各地各级要增强发展意识、改革意识、公益意识、服务意识，充分认识加强新时期农村电影工作的重要性、必要性，进一步统一思想，提高认识，肩负起事关400万农民文化利益责任，努力构建公益性农村电影服务体系，切实把实施农村电影工程作为民心工程、文化工程、德政工程抓紧抓实，全力推动我市农村电影事业又好又快地发展。
2、进一步创新农村电影工作体制和机制。按照现代企业制度，筹建全市农村数字电影院线，大力推动数字电影放映工作。积极筹备组建以市电影公司为主体，联合县级电影公司，吸纳民营资本组成的新型农村数字电影院线公司，以农村电影放映工程为基础任务，以市场为切入点，以数字电影为纽带，实行发行放映一体化。以县级公司为依托，组建县级农村电影服务站，并采取招标竞聘的方式，在全市成立160个农村数字电影放映队，真正做到责权利相统一，自负盈亏，自谋发展。当前，各电影公司要积极争取政府和职能部门的重视，落实国家资助数字电影放映设备，不足部分采取与有实力的数字电影公司合作，采取设备租赁等方式，解决数字电影机问题。
1合理的、个性的、具有竞争力的体检产品
1.1树立品牌发展观念、发挥品牌优势力量
综合医院体检中心往往是集医疗、教学、预防、保健为一体的大型综合性医院的下设机构，各种先进医疗设备拥有区域内无可比拟的竞争优势。体检中心应充分发挥医院的品牌、人才、技术和服务上的优势，凸显自身的市场号召力和竞争力。树立服务至上的发展理念，克服旧有的传统思维方式；树立健康体检的品牌观念，充分发挥品牌优势，切实做到管理到位，服务到位[1]。
1.2加强医院软、硬件建设、优化就医环境
健康体检服务无形无质，顾客在健康消费前最先感受到的是来自物质环境设施的影响，如服务环境、工具、设备、信息资料等。因此在服务环境的设计建设中要考虑客户到体检中心的心理需求，以舒适、快捷、及时、安全为前提，设计要时尚、布局要合理、设施要齐全，方便客户就诊，增加顾客对有关服务产品的欲望与兴趣，激发其需求。软件建设即提高工作人员的医学保健专业知识，体现专家化、专业化。通过对体检数据分析，为客户提供个性化的体检服务，并针对个体的特殊性提供科学的针对性的意见和建议，从而帮助客户进行健康管理。
2注重前卫的服务意识，提升产品附加值
2.1积极营造和谐规范的就医环境
强化体检中心医护人员的服务意识，更新服务理念；定期进行规范化礼仪培训，构建优质服务激励考核机制；优化服务流程，科学规划功能分区；注重细节管理，不断探索增值服务新渠道，将以人为本的观念落到实处[2]。
2.2优化体检工作流程
充分考虑体检中心建筑布局和环境特点，引导客户遵守流程，缩短等候时间。将被动服务模式改进为顺应市场导向、顾客导向的主动服务模式。建立“一站式”的健康体检流程模式，制定出适应各种人群不同档次的“体检套餐”，实现服务流程和内容的集成整合。检前做好准备工作，告知体检须知，通知各体检岗位做好人力物力准备。准备免费早餐，安排各科导诊；检中做好接待和检查工作；体检后尽快整理各种体检结果，应用健康管理软件对健康资料进行分析，由专业的健康管理人员评估和核对。
2.3中心网络化管理
为了提高服务质量与效率，健康体检信息实行计算机网络化管理，使信息的及时性、完整性、准确性、连贯性得到保障。通过信息化系统的建立，实现检前、检中、检后全程“无纸化”操作，最后通过网络将体检信息发送到客户手中，这样客户只到医院一次就能完成所有流程。为体检者提供完善和优质的服务，提高体检中心工作效率和竞争力，给医院健康管理增色。
2.4深化客户管理
2.4.1正确进行客户分类积极开展客户管理，正确进行客户分类。按客户人群的来源分为非团体和团体客户；按客户来院的时间序列分为首次客户、复检客户和备选客户；按客户人群层次分为一般客户、公务员客户、VIP客户。建立客户资料数据库，合理确定客户组合，对不同需求和消费层次的客户，采取不同的服务和管理策略。2.4.2建立一整套服务体系对健康诊疗的各个环节和内容上实施全程化管理，搭建良好的服务平台，包括医院、医师队伍、其他医疗卫生组织网络体系、服务与管理体系、标准化体系等，从健康、亚健康、疾病到诊疗、康复等全程的咨询、指导、评估与干预等健康管理服务流程，以及从健康咨询、健康维护到就诊服务、诊疗管理等全面的服务计划[3]。2.4.3及时进行健康干预对体检结果中存在的问题和潜在的风险进行及时干预。通过电话回访实现健康教育，使受干预者及时接收健康干预讯息，提高健康意识，摒弃不良生活方式。通过健康干预与健康促进服务，不断提高了健康管理服务内涵。2.4.4建立健全客户回访制度通过回访制度，掌握、跟踪客户数据的变化，提供及时、即时的健康管理建议和措施，维护客户忠诚度和满意度。主动搜集客户意见，主动征询客户对医院各项工作的意见和建议，对客户反馈的问题认真调查，及时处理，分析问题产生的原因，提出解决方法、整改措施，完善客户管理工作机制，扩大了医院的健康体检市场。2.4.5建立健全客户体检信息数据库通过对数据的分析、比较，为客户作出趋势性判断，并给予解决方案。为客户提供全程的保健信息和健康管理。所有的客户资料和体检信息必须严格保密。
2.5加强广告宣传
正确把握目标市场的期望和需求，以客户为导向，加强健康体检中心的广告宣传。广告的诉求点应强调服务利益与客户寻求的利益是一致的。健康体检中心也可以巧妙利用新闻媒体评论、人员促销、公益活动等宣传方式，通过不同形式的信息沟通，为健康体检服务产品的销售打下基础。
3针对不同层次客户的需求，制订适合不同群体的体检套餐价格
在卖方市场和产品严重同质化的今天，市场竞争不可避免地涉及到价格竞争。体检项目和体检套餐的价格应该在不违反法律和管理部门规定的前提下，在参考成本、利润、营销策略、市场行情、同业价格等因素的前提下，制定灵活的定价。正确的定价方法应该以消费者为满足其需要与欲求所愿意支付的成本，包括消费者因投资而必须承受的心理压力，以及为化解或降低风险而消耗的时间、精力、金钱等诸多方面[4]。将“成本-效益”的思路纳入体检中心的日常经营管理中，体检中心工作人员的收益和体检中心的经营效益挂钩，奖勤罚懒，同时强化体检医生医疗事故的责任。
4专业的营销队伍
医疗营销是现实市场发展所催生的工作岗位,有市场就有营销。作为营销人员，首先应了解和掌握自己的健康体检产品，包括套餐的组合、各项检查的目的和意义、同类检查的优点和缺点等等；同时要具备较强事业心和工作热情，热爱外联工作，有一定的社会关系及良好的表达沟通能力，能够与对方单位建立良好协作关系，维护体检中心的利益和形象；能够准确地了解甚至创造并经营客户的需要，精通与潜在客户建立良好的关系，并知道如何了解客户的需要，善于设计对双方都有利的交易，并能最大限度地满足客户需求；能抓住合适的时机，迅速而有效地将信息传达给对方[1]。并建立完善的业绩考核、教育培训制度，通过强化专业知识，提升营销技能，实现“多劳多得、少劳少得、不劳不得”的激励制度，以降低成本、提高效益。
5灵活、务实的促销手段
5.1免费健康讲座
组织“健康讲师团”免费为企事业单位、政府机构免费开展健康讲座，加强与这些重要目标群体的交流与沟通，树立体检中心的良好形象。
5.2社区健康咨询
社区作为社会组织的基本结构形式之一，越来越发挥其对社会生活的影响，是体检中心公共关系的重要对象。为社区居民提供健康咨询既可密切同目标客户的关系，又有利于树立医院体检中心良好的社会形象，也可以实现体检中心产品的促销功能。
5.3特定群体公益性体检
为贫困居民、下岗职工、妇女、儿童、劳模等特定公益群体进行免费体检更是体检中心一种重要的促销手段。健康体检作为新的健康产业的重要组成部分，可通过不同渠道增加公众对体检中心的了解，在国家法律法规的规范下，在社会各界的关心和关注下，一定会在新的历史时期发挥更重要的作用，为提高我国人民的健康水平做出积极的贡献。伴随着社会的发展，人们对健康越来越重视，健康和保健项目必将成为利国利民的巨大产业。加大市场营销宣传和推广，增强市场影响力，同时继续做大、做强，并打造体检中心的品牌聚合效应，是体检产业发展壮大的必由之路。
参考文献
[1]邓学洁.浅谈国有大型医院体检中心的健康营销体会[J].数字健康，2010，7（5）：116.
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[3]黄喜顺，邱耀辉，吴义森.我国健康保险与健康管理结合模式的探讨[J].医学理论与实践，2011，24（10）：1235.
销售大战群雄纷争，如今是越战越酣，战鼓擂擂，地盘早已瓜分殆尽……经销商们为了占得弹丸之地，纷纷大打、特打“品牌”这张牌。然而，并不是所有的产品，只要拥有了品牌就可以高枕无忧。如比较传统的酒类，尤其是啤酒类市场，就存在着很大的区域性差别。
全国生产啤酒的厂家不在少数，但真正叫得响的品牌并不多。类似于啤酒这样的传统产品，如何在区域市场既做品牌又做销量呢?
雪花啤酒是一个从沈阳走出去的全国性品牌，2005年，全国的销量达到了158万千升，名列全国之首。一举完成了从“地方之冠”到“全国之巅”的转变。
雪花啤酒是如何突破层层封锁，异军突起的呢?
上个世纪90年代末，雪花啤酒在吃掉绵阳啤酒厂之后，便把眼光盯准了成都市场。可成都市场一直被具有“中国十大啤酒企业之一”美誉之称的蓝剑把持着。可以说，无论是成都人，还是蓝剑，根本就没有把雪花啤酒放在眼里，更多的只把雪花啤酒当作一种市场缝隙的补充。
暗藏玄机
雪花啤酒也并不是毫无见识的乡间小吏，它并没有走传统的市场调查路线，如询问消费者的口感啊、购买渠道等。而是出了五道几乎和营销没有关系，却暗藏玄机的问题：
1．你平时喜欢摆龙门阵么?
2．最喜欢在哪些地方和朋友吃饭?
3．一个月你通常有几次和朋友在一起吃饭?
4．喜欢看报纸的哪个版面?喜欢看电视的哪个节目?
5．喜欢喝茶么?一个月几次?
在经过了三千个样本调查后，雪花啤酒的市场人员掌握了如下市场情况：
1．成都人最喜欢摆龙门阵，也就是拉家常。雪花啤酒要想在成都一炮而红，就必须符合消费者的这个心理，寻找与市场的结合点。
2．成都人只要和朋友在一起都喜欢去吃串串香，经济又实惠，还可以喝上几杯。
3．成都人通常每月有三到四次的朋友聚会，而且有23％的几率选择去串串香。又由于串串香通常在室外，所以通风好而且视野开阔，用餐的时候感觉独特，可以考虑从这里寻找创意。
4.成都人民喜欢看报纸是全国出了名的，这也造就了成都的报纸业的发达和繁荣。而且成都人不只是自己看，更喜欢在摆龙门阵的时候大谈特谈，尤其是那些特别报道以及与百姓利益相关的调查和评论。所以雪花啤酒的市场人员认为报纸宣传将是他们打开市场的首选。
5．成都人常说，不会喝茶就不是成都人。由此可见，成都人对茶的热爱。而且商务性活动占有较大的比例。雪花啤酒的市场人员认为这是了解成都人习惯的好地方。
把调查报告进行分析汇总后，市场人员得到了这样一个结论：认为应该着重从休闲、简单、集中和有趣人手，来解决市场导人问题。
“雪花”三级跳
在经过了严谨的市场调查和分析后，成都市场的方案出炉了。
整个方案是以三级跳的方式展开，即元旦一跳，春节一跳，糖酒会再一跳。
先头炮还是传统的招商工作，随即连续几天在《华西都市报》和《成都商报》上出现一个1／4通栏招商广告。同时，为了保险起见，还起用了大量的资金来亲自开发部分市场，以免分销商不听从统一的安排。不出所料，经过了几天的努力，最后形成了260个零售类分销商和90个酒店类分销商。
接下来，就是全面启动悬念宣传广告。
在12月28日成都的《华西都市报》、《成都商报》、《成都晚报》、《蜀报》、《商务早报》同时出现一个整版广告，上面只有两行字：据有关人士露，定于12月31日成都的上空将有“雪花”。
这个广告迅速让大家感到震惊，成都都三年不下雪了，今年一到元旦就下雪，这可是好兆头呀，开始奔走相告，特别是年轻人更是觉得好玩。接下来第二天，第三天都出现了类似的整版广告宣传。第四天，也就是12月31日，《华西都市报》、《成都商报》、《成都晚报》、《蜀报》、《商务早报》报纸上又一次地出现了整版广告，上面只有四个大字：“雪花来了”，而这几个字的下面有两瓶放大的雪花啤酒。下面就是咨询电话。成都人的第一个反应就是：哈哈，原来是啤酒呀，还以为真的要下雪花。
与此同时，在城市的中心，成都著名的蜀都大道上，两旁的树杈上，挂满了各式各样的雪花模样的小玩艺儿，许多人觉得稀奇，就从树上取下来，一看，上面有雪花啤酒的花样，还有一句话：雪花啤酒祝你元旦快乐。而在成都的天府广场，有六个点在发送这种雪花，所以，只在经过这个地段的人们，只要有兴趣的手里都拿着那一个个大大的雪花模型。而这个雪花模型最大的特点，只要用手一拉，可以变出好几个雪花形状。
消费者们从这种欣喜中得到了自然的记忆。
过了不到一个月，雪花啤酒风暴，便扫荡了成都12．4％的市场份额。
在接下来的糖酒会上，雪花啤酒更是再接再厉，推动了“干人深巷动销大行动”的公益性活动，雪花通过政府协力，组织了约一千人的下岗职工队伍，进行了全面有效的市场培训，每人配备一辆三轮车，拉着啤酒到那些机动车进不了的小巷子中进行现场销售。十几天后，整个成都大小巷子里，都看到拉着雪花啤酒的人吆喝，其销量并不大，但更重要的是，到处你可以听到雪花啤酒的声音。它成为了比电视更有力的宣传载体，使成都消费者无处不感受到雪花的实力，形成丁一种优势品牌的市场特点，也给啤酒营销的传统模式找到了新出口。
雪花风暴如此势大力猛，蓝剑终于按捺不住了。
蓝剑决定把原有旗下的成都啤酒厂单独拿出来，再把已经定了多年的绿叶啤酒品牌，重新包装上市。而这种啤酒并不是针对雪花啤酒，因为雪花啤酒在宣传和攻略上也没有针对蓝剑的细分市场，而是差异化营销。成都啤酒市场经过几次整合后，雪花啤酒这边销量天天见涨，而那边的绿叶在市场中的增量速度更快，这在成都市场形成了两个品牌，良性竞争目标消费者的局面。而让人更不可思议的是，蓝剑的销量虽然有所下降，但幅度并不大，形成了三分天下的良性竞争局面。
一堂培训课
雪花啤酒在成都市场的成功，可以说是上了一堂生动的培训课。
首先，品牌要与区域市场相吻合，才能更好的提升销量。
所谓品牌，它可以是一个名字，一个商标或者符号，并有很强的区别功能。但大多数人对品牌的理解，就是停留在通过广告把知名度打出去。其实品牌包含了三个维度，是知名度、美誉度与认可度的综合体。同时，它包括六个层次的含义：第一层就是属性，比如你看到奔驰车会想到什么?是不是眼前马上就会出现尊贵、耐用、工艺精良等形象，这就是属性典型的特征；第二层是利益，也就是属性的转化。比如奔驰车的尊贵，从顾客角度的利益就是，这车有利于体现我的重要性和别人羡慕；第三个层次就是价值，品牌可以体现制造商的某些价值感。比如奔驰一直在追求高性能，所以在营销上，也必须寻找追求这种价值的特定群体；第四个层次就是品牌所象征的文化。奔驰是德国生产的汽车，也就意味着德国的文化，高效率、高品质；第五个层次是个性，如果品牌是一个人，如果一个人是奔驰，你会认为这个人怎么样?你会想到什么?这就是品牌的个性，也可以说是制造商或者销售商的一种自我展现形式；第六个层次是使用者，就是品牌还体现了购买或者使用这种产品的是哪一种消费者。
在了解了品牌的三个维度和六个层次后，大家就应该清楚，结合市场的情况和消费者的习惯行为，在不同区域，宣传品牌和提高销量的方法是有所不同的。上面的案例中，雪花啤酒利用了成都地方很少下雪的自然情况，在报纸上多次宣传“雪花来了”，让大家误以为要下雪，从而奔走相告，为品牌知名度的迅速扩张做了很好的铺垫。名气打开了，再利用当地经销商的布点，提高销量就有了一定的保障。
其次，不到万不得以，不要与当地相同产品的霸主品牌发生正面冲突。
雪花啤酒的例子就说明了这点。雪花啤酒在刚一进入成都市场的时候，并没有采取传统方式，短兵相接，直接威胁蓝剑的销量，而是采取迂回政策，走差异市场定位的路线。这样，双方企业都有利可图，才能允许你共同发展。但，如果一旦威胁到一个企业的生存，双方拼死相争的话，不仅会对企业是一种破坏，更会伤害到多年培育的市场，甚至渔翁得利。
今年以来，我局以“*”重要思想为指导，认真贯彻党的*大和*届三中全会精神，以稳定低生育水平，提高出生人口素质，促进人口与经济、社会、资源、环境协调发展和可持续发展为目标，以育龄群众满意率为标准，加大改革创新、基础建设和重点难点突破力度，致力于建立“依法管理、优质服务、村民自治、政策推动、综合治理”的工作机制和“属地管理、单位负责、社会服务”的管理机制以及个性化、多样化的服务机制，全区人口与计划生育工作内涵质量和整体水平进一步提高。计划生育率100%、知识普及率95%、优质服务率90%以上、信息准确率98％以上、群众满意率90％，我们的主要做法是：
（一）加强法制建设，提高依法行政水平。
继续在全区计生系统学习普及《国家人口与计划生育法》、《江苏省人口与计划生育条例》等计划生育法律法规知识，纳入局党组中心学习组和机关正常学习内容，努力加强法律实施的培训工作，培训计生干部依法行政、文明执法的意识和能力，切实做到依法行政、文明执法，维护公民依法生育的合法权益。组织全区计生系统公务员、行政人员及卫技人员参加了市计生委举办的计生系统专业知识培训班，全面提高了全区计生干部的业务水平和依法行政能力。
（二）深化宣传，普及新型生育文化。
我们努力完善融理论宣传、群众宣传、新闻宣传、社会宣传于一体的框架体系，搞好人口与计划生育宣传教育。以环境宣传教育为抓手，乡镇新增公益性宣传广告牌60块，各街道、社区场所建立了计划生育宣传专栏，完成了青年北路生育文化一条街的公益牌广告宣传和计划生育漫画走廊的立项施工，利用“5.29”纪念日，进行人口与计划生育知识街头宣传咨询服务活动，进一步宣传和普及避孕节育、优生优育、生殖健康等科学知识，引导群众转变婚育观念，努力培育进步的生育观念、掌握科学的生育知识，养成文明的生育行为，形成健康的生育氛围、建设新型生育文化。同时，充分发挥协会作用，结合省青少年健康教育、预防艾滋病宣传项目，创新开展有益的工作和群众性的活动，编印防治艾滋病折页11000多份、预防艾滋病知识链接200份，印发预防艾滋病宣传资料300多份，将青少年生殖健康和防治艾滋病宣传融入市8届和区15届科普宣传周活动，分别参加市文峰点、区江洲社区、西郊其林村宣传，发放宣传资料4000多份，接待咨询数百人次。区计生协会根据省编青少年生殖健康和防治艾滋病教案，结合我区情况进行乡镇、街道二级师资培训并深入到街道社区进行宣讲，受到基层和学校师生好评。
（三）提高服务质量，满足群众服务需求。
一是依法开展计划生育技术服务。认真贯彻实施《计划生育技术服务管理条例》及其配套文件，完善各级计生服务机构管理制度，规范医疗文书、工作台帐及手册的填写。严格执行《常用计划生育技术常规》，加强对技术服务的日常管理和监督，提高技术服务管理水平。
二是进一步规范计划生育服务网络功能。实施计卫联手，发挥计生服务阵地的功能作用。区指导站在开展与计划生育有关的临床医疗服务的同时，重点加强对基层技术服务的指导，结合开展项目提供力所能及的技术服务。乡镇中心站发挥区域内技术辐射优势，带动一般乡镇服务站围绕系列工程开展综合服务。一般乡镇服务站切实转向以知识普及、知情选择、随访服务、咨询指导、筛查转诊为主的健康促进工作。村（居）“二合一”服务室，通过举办培训班等多种途经，开展有针对性的生殖保健、避孕节育、优生优育、生殖健康知识宣传教育；药具发送；开展咨询服务和指导；协助妇女主任进行常规随访服务，并在力所能及的范围内配合做好母婴保健和常见妇科病、计划生育并发症的查治服务。
三是继续推进避孕节育和生殖健康促进系列工程。拓展知情选择内涵，形成“全过程、多层次、宽领域”的工作模式。加强与卫生部门的协作，保障广大已婚育龄妇女的知情权和选择权。从询问、检查、处理入手，规范随访服务工作，提高随访服务质量，使避孕节育并发症和不良反应得到规范化监测和防治。积极普及预防出生缺陷发生的科学知识，引导现孕妇女和相关人员服用营养素，接受TORCH检测和染色体检查等服务，减少病残儿的出生。规范开展生殖道感染综合防治工程。全面开展城区RTI综合防治工程。街道重点抓好宣传发动、组织上站工作，确保参查率。指导站重点抓好检查治病、资料整理及后续防治工作，确保治疗率、治愈率。截止5月底，城区RTI查治人数已达2500人。各乡镇结合3月份集中性管理与服务的时机，组织医疗队伍对未参加生殖道感染综合防治的已婚育龄妇女和已查出有疾病但未治愈的妇女进行了后续防治，全区参加后续防治的育龄妇女达15370人，患病率已由2002年前的62.94％下降至31％。
（四）抓好计划生育中心户整建工作。
我们认真总结去年计划生育中心户整建试点的经验和做法，抓住关键，规范运作，并在各乡镇全面推动，一是理清思路抓整建，明确整建的目标、要求，原则和方法；二是把举荐户长作为整建中心户、发挥作用的关键来抓。努力把计划生育中心户建成宣传教育点、信息采集点、村（居）民议事点、邻里互助点，筑牢乡指导、村服务、户落实、民自治“网底”，达到“户长发挥作用、服务每位群众、促进村（居）民自治、提高工作水平”的目的，目前整建合格率已达。
（五）改革统计模式，加强信息化建设。
初步建立城市计划生育现居住地管理机制，规范信息统计工作，将原由系统上报的信息改为群众本人报送到居住的社区，由各社区统一上报基础信息数据，保证了源头信息的全面准确。继续抓好源头信息的采集和与相关部门的信息校对，做好统计质量的核查和信息的督查，统计信息的准确率和及时率进一步提高。进一步规范信息管理工作，积极参与避孕节育和生殖健康促进系列工程的信息收集、开发和利用，使统计信息在科学管理和优质服务中的引导和评估作用得到进一步发挥。
（六）推进综合改革，提升城区计生工作水平。
充分发挥工人社区的先进典型引导作用，在全区建立和完善社区人口与计划生育管理机制。适应社会主义市场经济发展和城市社区建设的要求，建立和完善“属地管理、单位负责、居民自治、社区服务”的人口与计划生育管理机制，强化社区人口与计划生育管理职责，增强社区人口与计划生育管理、服务和自治能力。推进计划生育居民自治，整建计划生育协会组织，建立社区志愿者队伍，为社区居民提供人口与计划生育相关服务。居民自治率达90％。落实国家机关、企事业单位和社会团体法定代表人计划生育工作责任制，履行法定职责，共同参与人口问题的综合治理。街道与辖区内所有单位《计划生育目标管理责任书》签订率、社区居委会与辖区内所有单位《计划生育双向管理服务协议书》签订率均达85％以上。整合资源，打造计划生育社区服务新平台。各街道、社区根据社区建设的总体要求，把社区各方面的资源整合起来，努力把计划生育服务融入到社区建设之中。整合社区文化宣传资源，建立新型生育文化融入社区文化建设的工作机制，普及计划生育、优生优育、生殖保健等知识，促进社区群众生育观念的转变，提高育龄群众的知识普及率。整合社区医疗卫生资源，建立计划生育优质服务融入社区医疗卫生服务的工作机制，运用育龄妇女信息系统提供的信息，及时做好新婚、现孕、产后等对象的随访服务。整合社区社会化服务资源，建立计划生育综合服务融入到社区综合服务的工作机制，形成全方位的服务体系。
（七）突出重点，加强流动人口计生管理。
坚持以现居住地为主的原则，进一步明确了相关部门在流动人口计划生育工作中的法定职责，明确和落实流出地和流入地的职责，建立流动人口计划生育综合管理工作机制，在现居住地形成有效的管理和服务网络，将流动人口与户籍人口同宣传、同管理、同服务，并按规定把流入人口纳入计划生育事业费投入和总人口基数。与公安、工商等部门联系，加强流动人口《婚育证明》查验工作，主动为流动人口提供各项服务，《婚育证明》办证率和验证率达80％以上。把流动人口计生工作纳入统一考核。
（八）探索社保机制，努力解除群众后顾之忧。
一是维护群众权益，兑现落实独生子女父母奖励金优惠政策。针对全区双下岗职工，独生子女父母奖励金无法兑现的实际情况，切实深入基层，摸清情况，制定了具体办法，经区政府常务会议通过，即将付储实施。二是在市计生委的领导下，对全区的计划生育独生子女特困户、独生子夭折特困户、计生干部病故特困户和计生结扎后遗症特困户进行了调查摸底，登记造册，为下一步在全区建立社会保障机制打下基础。深入开展计划生育“三结合”，在帮助群众发展经济、勤劳致富、扶贫开发等方面形成强有力的利益导向，增强计划生育工作凝聚力。
（九）加强队伍建设，扎实开展争创示范区活动。
1、切实加强计生干部队伍建设。
一是加大改革力度，深化队伍素质。抓住社区居委会换届选举的契机，与有关部门配合争取选聘一批年龄轻、文化程度高的年轻同志充实到社区计生干部队伍。进一步深化人事制度改革，对乡镇计生服务站在编不在岗和在岗不在编人员情况进行了调查摸底，腾出岗位，拟与人事局配合，在全区公开招聘。初步制定了在乡镇计生服务站实行“竞争上岗制、绩效挂钩制、工作考评制、学习待岗制、公开招聘制”的五制改革方案，加强对年轻干部的培养，坚持德才兼备，不求全责备，选人不拘一格，用人所长。
二是切实加强思想建设。结合开展创建学习型机关和“两个务必”主题教育活动，在改造客观世界的同时，努力改造自己的主观世界，牢固树立科学的世界观、人生观和价值观。
三是切实加强能力建设。通过学习和实践，重点加强了四个方面的能力建设，即科学决策的能力、依法行政的能力、优质服务的能力、综合协调的能力。
四是切实加强作风建设。贯彻区委、区政府今年机关干部大会精神，认真执行作风建设的各项规定，努力解决在思想作风、工作作风、领导作风、学风和干部生活作风等方面存在的突出问题。提高广大群众对人口与计划生育工作的满意度，树立人口与计划生育工作的新形象。
2、扎实开展创建“十五”省人口与计划生育工作示范区活动。
一是认真总结“十五”省人口与计划生育中期评估工作的得失，制定了切实可行的整改方案，并认真组织实施，把工作的着力点放在为群众提供优质服务、提高工作水平上。
二是以创建活动为突破口，争取党政组织对人口与计划生育工作的重视和支持，明确和落实了相关部门的职责，推动各项工作的开展。今年4月20日，区委、区政府召开了全区争创工作大会，各系统部门、乡镇、街道均与区政府签订了目标责任书。认真研究人口与计生面临的新情况、新问题，在深化综合改革、创新工作机制上下功夫，在改革和发展中化解矛盾、解决问题，确保实现示范区目标。
二、下半年工作计划
1、深化计划生育宣传教育。进一步完善融理论宣传、群众宣传、新闻宣传、社会宣传于一体的框架体系，搞好人口与计划生育宣传教育。继续开展“婚育新风进万家”活动，大力宣传和普及避孕节育、优生优育、生殖保健等科学知识，引导群众转变婚育观念，努力形成进步的生育观念、科学的生育知识、文明的生育行为、健康的生育氛围，建设社会主义新型生育文化。
2、着力推进优质服务系列工程。以全面提高避孕节育服务和生殖健康促进为核心，以群众需求为前提，以群众满意为标准，全面推进优质服务系列工程。积极探索系列工程融入实施、良性互动、整体推进的运行机制和模式，实现以项目促工程、以工程促服务、寓宣传、管理于服务之中的要求。
3、大力推进社区综合改革。按照社区综合改革总体方案要求，进一步完善“属地管理、单位负责、居民自治、社区服务”的人口与计划生育管理机制，强化街道、社区管理职责，落实法定代表人计划生育工作责任制，增强社区人口与计划生育管理服务和自治能力，力争100％的社区实行居民自治。
4、加快中心服务站建设。按照省、市要求，把乡镇中心服务站作为计生工作的“品牌”精心进行打造，力争房屋、设备、人员、内部管理、业务开展等方面全部达标到位，基本达到“技术优良、服务优质、环境优美、群众满意”的要求。
5、启动乡镇计生服务站人事制度改革工作。清理乡镇计生服务站在编不在岗人员，腾出岗位与区人事局配合，在全区公开招聘乡镇计生服务站卫技工作人员。选择一个试点乡镇，全面推广“竞争上岗制、工作考评制、学习待岗制、绩效挂钩制、公开招聘制”的五制改革方案。
6、探索启动社会保障机制建设工作。对上半年调查统计出的独生子特困户、独生子女夭折特困户、计生干部病故特困户和计生手术后遗症特困户进行梳理，逐步落实各项优惠政策待遇。制定社会保障机制的框架方案，并启动实施，将四种特困户家庭优先纳入社会保障范围。
