时间：2022-03-09 03:59:20
[关键词] 市场营销 教学方法 项目/任务教学法
市场营销学是一门综合性、实践性、应用性极强的学科。在教学中不仅要求学生掌握专业理论知识，更要求学生具有运用专业知识分析经济现象、解决实际问题的能力。传统的教学模式，注重学科知识的传授，往往忽视学生的实际运用能力培养，这与市场营销学的特点不相符，也不适应现阶段社会发展的需要。笔者通过多年的市场营销教学实践，总结出一些市场营销教学方法，取得一定的教学效果。
一、案例教学法
案例教学法是大多数教师常用的教学方法。但是并不是运用了案例去进行教学，就一定有好的教学效果。案例教学法指的是依据教学目的及内容的要求,在教师的精心策划和指导下,以案例为基本教学材料,将学生带入特定事件的情境中,通过师生之间、生生之间的多向互动、平等对话和积极探讨等形式,来提高学生的分析问题和解决问题能力的一种教学方法。案例教学的着眼点在于学生创造能力以及实际解决问题的能力的发展，而不仅仅是获得那些固定的原理、规则。通过案例教学可掌握如何用更有效的方式获得知识。引导学生学会使用计算机网络和图书馆这些学习环境，启发学生运用营销原理和营销方法来解决现实生活中的营销问题。在整个教学过程中既发挥了教师的主导作用，又体现了学生的主体作用，充分地展示了现代职业教育能力本位的价值取向，使课堂教学的质量和效益得到了更大幅度的提高。要想在市场营销教学中采用案例教学达到预期的效果，必须注意一是对案例的筛选。作为教师首先要精选一些好的案例。在选择案例时注意要和所学的营销知识紧扣，一定要选择那些学生知道的企业或产品的案例，更要选择近期的案例。如2008年初国芳百盛在宁夏银川市开业，形成对新华百货的威胁，在教学中我要求学生搜集资料，关注双方的竞争，运用SWOT分析，这样使得学生兴趣大增。再如现代的学生常在一些饮料公司做促销，所以在选择案例时我就选择那些品牌饮料如康师傅、可口可乐等和学生共同探讨。二是要发挥团队精神。教学中我将学生按5人一组分组，每个小组选定一名组长，负责组织工作，每次进行案例分析时，都是通过小组讨论，得出成绩，小组讨论的结果直接影响着小组成员的平时成绩。三是合理掌握课堂节奏。案例课堂教学中强调和重视学生的参与程度,教师不得直接操纵课堂进度,但对课堂教学节奏进行有效地把握和控制却是必要的。若节奏过快,会使思维速度较慢的学生产生惶惑,若节奏过于缓慢,又会降低学生的学习兴趣,产生懈怠情绪,若节奏“等速”又可能成为一首“催眠曲”。教师要根据课堂的具体教学进程情况和学生的情绪及时地调节课堂节奏,使案例教学课堂紧凑而又有吸引力。
二、项目/任务教学法
所谓项目/任务教学法，是在整个教学过程中以一个项目/任务的开发为目标，通过项目/任务的不断拓展和完善来带动课程的学习，在每一次课堂教学中，又以项目/任务的一个实例的层层推进来驱动课堂教学的开展。这样，在整个课程的教学过程中，不再是以前的教师讲授、学生练习的方式。而是教师提出开发目标，学生在教师的引导下完成开发项目的任务，在完成具体任务的过程中，学生通过亲自实践、体会，自觉地进行新知识点的学习和操练。这就从根本上将传统的教师“一言堂”、“满堂灌”转变为“以学生为主体、以教师为主导”的教学模式，并且使学生最大限度地贴近实际工作过程，从而实现高职教育的培养目标。在市场营销教学中，我首先通过布置营销策划项目/任务进行教学的，而这个项目/任务的完成必须依靠四个单元的项目/任务的完成，即SWOT分析、市场定位、市场调研、促销策划。布置项目/任务时要求学生选择新产品如手机、MP5等学生感兴趣的产品。
通过运用项目/任务教学,可以较好地实现高等职业教育培养应用性人才的教学目标；可以极大地发挥学生的动手能力；可以拓宽学生思维和创新能力；可以提高学生的参与度和活跃气氛。如在完成市场调研这个单元的项目/任务时。1.分组。先分析所授班级的学生，发现该班学生大多数勤奋、认真、踏实好学，但学习的灵活性略差，分组时就注意学生的搭配，尽量保证各个小组成员能够优势互补，取长补短。2.分好小组后让每个小组为选定的新产品设计调查问卷，选择调查对象利用业余时间进行实地调查，分析整理回收的资料，撰写市场调查报告，期末上交及宣讲。该单元的完成形成学生10%的平时成绩。在实施这个项目/任务过程中有两个难点需要教师解决一是设计问卷时学生比较盲目，因此我就给学生展示调查问卷样本，并举例讲解调查问卷设计。让学生设计调查问卷，老师检查指导，把握方向。二是调查报告的撰写，解决的方法是采用调查报告范文讲解调查报告的格式和应具备的要素。3.评价。每个小组宣讲调研报告，教师和其他小组共同评价，给出成绩，并总结经验。通过一个项目/任务使学生的市场调查能力有一定程度的提高，具有基本的市场分析能力，也增强了学生的沟通能力和团队协作精神。甚至个别小组的学生通过为企业进行市场调查获得了一些经济收入。
三、模拟演练教学法
模拟演练教学法符合现代教育规律，突现人本倾向。在施教过程中更多关注学生的个性差异、情感升华、参与程度，将学生置身于营销的情境之中，强化其营销职业的体验与感受，从而达到专业素质的生成状态，为其步入社会谋职创业奠定基础。市场营销是一门实践性和艺术性很强的课程，而在教学中，我发现许多学生的表达能力有所欠缺，甚至个别学生内向，羞于表达自己的想法，更别说在大众面前展示自己了。所以教学中，我就专门设计了一个项目/任务，即进行人员推销模拟。让每个学生作为一名推销员介绍产品，而介绍产品的方式不限制，每个学生自行设计自己推销的产品和推销方式。为了完成这个任务，班里的每个学生挖空心思、花费大量时间进行准备。结果表现良好，学生们都带来产品一边展示一边讲解，形象而生动；有的学生制作成PPT，利用多媒体展示，更增加了同学们对产品的感性认识；部分学生的互动性很强，引起其他同学的高度参与性；个别对自己不很满意的学生还要求再给他们机会重新介绍产品。通过模拟演练教学法使学生看到了自己的长处和不足，也发现其他同学的优点，达到了取长补短的效果；更使得学生有置身于实际环境中，把自己看作是真正的推销员，把其他学生看作是顾客。
四、媒体演示教学法
市场营销课程实施媒体演示辅助教学方法,旨在吸收国内外营销管理相关教学研究成果的基础上,以营销管理理论教学体系为框架,制作高水平的营销模拟教学课件,注重案例应用效果的研究,将传统的“结构式教学课堂”转入注重学生创新能力培养的“交互式教学课堂”,从而深化教学改革。一个高质量的市场营销学课堂,离不开师生的积极参与和协调配合,同样也离不开一个制作科学、内容充实、并有一定艺术性的多媒体课件。利用多媒体教学课件集文字、图像、二维、三维、多声道、视频等多种教学信息于一体特点,便于示教、助学、个人操练和自我检测。使教师在课程设计中成为主体,根据教学需要,编辑教学内容,课堂教学更加生动、可读性强。计算机辅助教学模式的导入,在课前、课中、课后能充分发挥其在构建多媒体化、个性化学习情境中的作用,发挥其在提供丰富信息资源中的作用,发挥其在交流展示学习成果过程中的作用,发挥其在拓展知识方面的作用,实现计算机辅助技术优势向教学实效的转化。在市场营销教学中，我根据设计的项目/任务将教学内容设计为五个单元，相应制作五个单元的多媒体课件，课件信息量大、资料丰富，通过视频演示使生硬的营销理论变成了形象生动的画面，使得学生的学习兴趣极大地提高了。
五、绩效考核教学法
绩效考核教学法是一种注重过程学习的教学手段。过去在市场营销考核中，不管平时学生表现如何，因其平时成绩所占总成绩比例较低，而且不容许变更，最后只能依据期末考试成绩检验学生的学习效果，这学期，市场营销课程进行了力度较大的考试改革，考试改革的特点表现了考试形式的多样性，考试题型的技能性，考试比例的灵活性，考试时间的时效性。如采用面试的方式，更注重考核学生的现场发挥和自我展现能力。在市场营销总成绩中，平时成绩的比例占到了50%，更注重了培养学生的过程学习能力。在考试的题型上，题量适中，考试内容不再是单纯性的理论知识，而是注重考核学生分析问题和解决问题的能力。通过绩效考核教学法加强了对学生平时学习的监督与评价；通过绩效考核教学法较好的体现了基于过程导向的项目教学思路；通过绩效考核教学法使学生的成绩更真实，学习效果更好。
市场营销环境越来越灵活，作为一名高职教师，应具有更强的适应性，不断地提高教师的教学能力，适应社会对应用型人才的需要，我们只有不断地灵活运用更多更好的教学方法，让我们的学生汲取更多的知识，掌握更多的技能，才能立足于竞争激烈的社会。
参考文献：
关键词：电力市场，营销环境，营销方法
中图分类号：F407文献标识码： A
一、电力市场营销环境特征
电力市场营销，由于受到法律环境、经济环境、文化环境、政治环境和其他环境的影响，表现出客观性、差异性、相关性等特征，具体表现如下：
（1）客观性特征。电力市场的所有营销手段，全部围绕市场环境的变化和要求，在进入市场之前，就做好全面的准备工作，包括拟定应对市场竞争的手段，换句话说，电力市场营销无法脱离客观存在的竞争市场，必须围绕市场为营销场所选址，并配合足够的人力资源和物力资源等。
（2）差异性特征。在不同市场营销环境中，电力企业必须做出差异性的营销战略部署，市场营销环境，可以说是全部营销活动的基础，而由于环境因素在不断的变化，一旦环境因素发生变化，需要对战略部署进行重新调整，而不能够脱离市场环境开展营销工作，否则可能丧失市场机会。
（3）相关性特征。市场营销环境中，各个因素处于相互依存、作用和制约的状态，在这种背景下，决定了营销影响因素的多样性和复杂性，要求电力企业结合客观环境，对于内外部要素进行因地制宜地调整与控制，而不能消极和被动的去适应环境，以便为企业创造有利的营销空间。
二、电力市场营销组合方法
基于电力市场的营销环境特征，我们需要从产品、价格、渠道几个方面，采用市场营销组合的方法，优化搭配各种营销手段，以满足目标市场的需求，并创造出更多的营销效益。
（一）营销产品策略
任何企业的营销活动，无不想方设法为消费者提供比竞争对手更为优质的产品。电力市场营销，所开发的产品包括电能、计量设备、负荷控制设备、用电设备、用电咨询服务、电费查询服务等，在制定市场营销产品策略的时候，需从三方面的层次考虑产品的类别，首先是核心产品，属于电力企业最为基本的产品，直接关系到消费者服务于利益，即“能源”型的产品；其次是有形产品，属于市场实体服务，以电能质量水平、到户电价水平等为衡量标准；最后是附加产品，即用户在购买有形产品之后，所获得的附加服务与利益，譬如产品保证、服务承诺、咨询服务、电费清单送达等。根据笔者的市场调查研究工作，电力市场营销应该在正视用户整体消费层次的基础上，从附加产品的层次入手，为产品创造更多的附加价值，譬如为大型生产企业承诺供电的正常和电能的质量，如果未能达到承诺标准，可给予企业适当赔偿。
（二）营销价格策略
价格的定位，直接关系到电力营销产品在市场的竞争优势和盈利水平。根据市场营销理论，以及产品的市场需求、成本可确定产品的最高价格和最低价格，并根据最高价格和最低价格的差值，确定具有竞争优势的产品价格。面对竞争日益激烈的电力营销市场，同等费用对于不同用户群来说，明显已经难以适从，电力企业用弹性费用策略，尝试性满足多层次和多样化的服务需求。目前很多电力企业在市场营销方面，所遵循的价格制定原则，包括“用量越大单价越低”、“承诺越多单价越低”、“定价模式体现成本”三个方面，因为用量越大的产品，说明在用户心目中具有越大的体验价值，同时具有更好的口碑，而在对用户承诺后，应该以更高的优惠，争取用户的好感。在这种定价原则的基础上，电力企业应该通过细分市场，针对性地实行差异化降价策略，以免影响存量用户和非目标用户，同时在政策允许的范围内，结合自身的条件，为低端用户实施更多的“低价格”业务，尤其是经济发展程度较低的城市，消费门槛的降低，能够吸引更多对价格敏感的用户参与市场营销活动，刺激更多的低端用户。在定价的时候，价格标准应该浅显易懂，便于用户理解和传播，否则不仅不利于推广，而且容易造成用户的误解。
（三）营销渠道策略
电力企业在开发出新产品，并进行合理定价之前，只有以合适的营销渠道，方有可能将产品全面推广出去。就目前电力市场的营销现状，笔者认为应该大幅度减少二级经销和无门头店的营销数量，控制商的规模，而朝着扁平化的发展方向，减少运营商与用户之间的信息壁垒。通过市场调查，笔者建议将电力企业的基础业务营销渠道，划分为实体渠道、电子渠道、直销渠道、商家联盟渠道，其中实体渠道又分为自办营业厅、合作营业厅、品牌店、特许营业厅、指定直营店；电子渠道分为网上营业厅等；直销渠道分为客户经理、直销人员；商家联盟渠道分为核心卖场、业务合作商、电能设备厂商。在划分渠道的基础上，分销渠道的建设还有待进一步完善，为提高商积极性和帮助用户减少用电资费，因此需要在原有营业厅的基础上增加新内容，并实施制销售渠道和实行一对一产品。至于渠道的管理，应该在确定渠道总目标、各渠道作用、渠道成员目标的基础上，基于评价制度确定评价指标和优化评价指标，进而对自有营业厅、社会代办点、客户经理、合作经理等渠道的行为进行规划，以便了解各个渠道的目标和现状，以此掌握目标差距，并采取必要的措施进行差距弥补。
三、结束语
综上所述，电力市场营销，由于受到法律环境、经济环境、文化环境、政治环境和其他环境的影响，表现出客观性、差异性、相关性等特征，基于电力市场的营销环境特征，我们需要从产品、价格、渠道几个方面，采用市场营销组合的方法，优化搭配各种营销手段，以满足目标市场的需求，并创造出更多的营销效益。文章通过研究，基本明确了电力市场营销环境的特征和营销组合方法，但鉴于电力市场营销环境复杂多变，要求在实际工作中参考借鉴以上方法的时，结合实际工作的客观情况，对这些方法予以适当调整，以提高这些方法的适用性。
参考文献
[1]郑玮.电力市场营销中电力营销及电力优质服务的作用[J].企业技术开发：下旬刊,2013,(7):41.
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实证主义是传统的西方哲学派别，又称实证哲学。产生于19世纪30～40年代的法国和英国，其创始人是法国哲学家、社会学始祖A.孔德。其基本观念是：社会科学研究的对象是纯客观的，社会现象背后存在着必然的因果规律；社会现象是可以被感知的，经验是科学知识的惟一来源，只有被经验证明的知识才是科学。它强调感觉经验、排斥形而上学，认为通过对现象的归纳就可以得到科学定律。
营销学方法论不等同于研究方法或具体技术，它是对研究方法的系统研究和评价。在西方研究概念中，规范的研究都是以实证主义方法论为指导。如商品学派和职能学派都是建立在实证主义的基础上的。
实证主义强调知识的可观察性。如细分市场特征、竞争者行为、某一类消费者对某个具体产品的购买行为，等等。这些都是可观察的。长期以来，实证主义一直是市场营销研究的主要方法。我们研究营销学的方法基本就是观察（案例）——归纳（总结共性）——分析（案例中说明的问题）——判断（归纳出结论）——预测（提出指导性的意见）的归纳模式。
本文无意否定实证主义在市场营销研究中的作用，只是想说明一个问题，对于市场营销研究来说，我们不能完全陷入实证主义的方法论中，因为市场营销自身的特点和实证主义方法论的缺陷导致了市场营销研究的一些误区，而这些误区对于市场营销学科的发展来说，可能是致命的。
一、实证主义方法论的缺陷
1、实证主义专注于实证分析而忽视营销理论的建设。
首先，实证主义的本质决定了它重经验轻理论的特征。忽视理论建设而专注于实证分析的结果就是营销学研究的破碎和分裂。今天的营销学的繁荣只是停留在表面，由案例、事件类所组成的经验外壳比较丰满，但其背后的理论内核还没有形成一个完整的系统。每个研究者割取其中的一个小块，但是研究结果相互之间无法融合。如，在行业、企业和消费者三个层次上，虽然单就各个层次来说，都取得了一定的成果，但是对于各个层次之间的整合却始终是个难题。市场营销丞须建立各个知识领域间的正确联系。不客气的说，实证分析对于建立这种联系帮助不大，只会给建立对营销现象的完整理解带来更多的障碍。缺少理论内核的实证分析就好象拉车的马儿虽然都在努力，但却没有朝着一个方向，只会加剧营销学的分裂。毫不客气的说，市场营销学还处于描述性与因果性的归纳阶段，同其他自然学科相比远未接触到深层的理论内核。但就建立营销理论的内核而言，只有理论思维才能真正起到作用。
其次，市场营销的许多理论都是建立在实证的基础上的，缺少适当的假设与公理，也就没有适当的定理与推论。例如，我们知道要依据消费者的媒体习惯去制定广告计划，但是我们不知道为什么要这样做才是有效的原因。就好象现在的中医理论的发展动力仍是经验的总结，并非理论科学的发展。甚至在证候实质研究领域，还出现了以“药—方—法—理”研究及“病—方”研究取而代之的想法。以至于中医在一些西方国家被视为迷信。
2、实证主义方法论下的市场营销理论与实际市场操作的成功不具有因果关系。
在自然科学的研究中，从“证”的角度讲，一项科学实验之所以科学，在于其可重复性。如果一个科学实验能在不同的时间、地点，在同样的控制条件下反复进行，那我们就说，这个理论是可证伪的。但是在市场实操中我们发现，在青岛是有效的营销方法在南京面对相同细分变量的消费者可能是无效的。这是因为两个城市的规模、文化背景、经济水平、周边环境都不尽相同，所以我们根本无法实现初始条件完全相同。意思是同样的方法在不同的时间、地点，我们无法获得同样的控制条件，那我们也就无法保证成功的方法是可重复的。也就是说，市场营销是不可证伪的，那它的偶然性就是必然的了。从另一个角度看，实证主义主张社会学不是探讨“应该如何”，而只是客观地阐明社会“究竟是如何”。但是市场营销学掺杂了太多的科学无法判断的“应该如何”的东西，这也导致了市场营销理论的不可证伪性。因为可证伪性对于“应该如何”这一道德命题来说是无效的。依照卡尔.波普尔的观点，科学与非科学的区别在于经验上的可证伪性。这实际上等于说市场营销并不能算是真正的科学。用菲利普.科特勒的观点来说，营销管理是艺术与科学的结合。
我们试想一下，快速消费品的一个成功案例能否类推到耐用消费品的营销之中？一些企业在八十年代、九十年代通过投放广告而成功的案例在今天是否依然可行？我们经常听一些成功的企业家讲述如何成功的营销案例，但是换了一个企业这个案例是否还起作用呢？
恐怕都很难奏效。因为我们无法获得同样的控制条件。
那我们再退一步来说，同一个产品，在相同的地点，相同的营销对象，但是时间变了，那么使用相同的方法我们能获得成功吗？
答案是——不能！举例来说，上个世界的八九十年代很多企业通过做广告获得成功，今天如果有人依然想通过这种方式成功那恐怕就是在找死了。用一个形象的比喻，在那个时候你开进中央电视台一辆桑塔纳你开出来的会是一辆奥迪。今天呢，你开进去一辆奥迪，很可能开出来的就是一辆奥拓。时代变了，环境变了，营销对象接触信息的方式也变了，时间变了就意味着什么都变了。只有你的方法没变，你不是找死又是什么？因为时间变了，也即意味着营销地点、营销对象的初始条件都发生了变化。用古希腊哲学家赫拉克利特的话来说就是我们不能两次踏入同一条河流。
这里我们又涉及到市场营销的另一个特征，就是市场营销过程的不可逆性。也就是说，已经发生过的行为不可能被严格的重演，即相同的解释变量并不能得到相同的被解释的历史现象。这里我要说明两点。一是营销过程本身的不可逆，也导致了市场营销的不可证伪性。另一个就是曾经被证明是成功的营销方法在实际操作中因为无法获得完全相同的控制条件，而使其前途变得扑朔迷离。
看到这您大概已经明白了我的意思。是的，市场营销的不可证伪性与不可逆性的特点决定了实证主义方法论下的市场营销理论与实际市场操作的成功不具有因果关系。不同的环境条件决定了事物具有不同的行为状态，不同的行为状态又有着不同的结果，因而一个理论方法就有多种可能的未来。也就是说，你可能成功，也可能失败。这就需要我们依据环境和条件的变化适时调整营销的方法，也就是我一直强调的随需而变。
3、实证主义的因果性陈述和市场营销过程中的随机性难以调和。
实证主义的基本方法是因果关系陈述和概率统计关系陈述，但是在市场营销的过程中却又充满了随机性。按照菲利普.科特勒的顾客让渡价值理论，消费者总是选择他们认为能提供最高顾客让渡价值的公司购买产品。但实际上，顾客往往并没有选择那些提供最高让渡价值的产品。消费者选择最高顾客让渡价值的产品符合传统的因果律，而作为个体消费者却又千差万别。消费者在购买的选择过程中存在很大的随机性。这种随机性用实证主义的因果律恐怕就很难去描述了。
我们换一个角度来看这个问题。从宏观的层面看消费者行为，我们假设具有相同特征的消费者都是无差异的，所以我们可以对具有相似特征的消费者进行聚合，也就是进行市场细分。就是说我们可以在确定的原因下得出确定的结果。但是从微观上来看，每一个消费者又是有差异和唯一的，这就违背了具有相同特征的消费者都是无差异的假设。就是说，我们把宏观层面的消费者行为进行微观层面还原的时候，实际上出现了不同的结果。虽然我们又提出了针对这种个体差异性和唯一性的定制营销，但这只不过是又一次为实证主义方法论的外壳添砖加瓦而已，并未解决宏观层面和微观层面的消费者行为之间的融合问题。这样只会使市场营销学更加破碎。市场营销的这种随机性恐怕暂时很难用实证主义的因果性去陈述。
4、实证主义方法论并不能保证市场营销研究的客观性。
实证主义方法论要确保其研究结论的客观性，营销研究就必须要从事实出发，同时尽可能的排除研究者的主观因素。但市场营销学的特点决定了营销研究者具有双重身份，既是研究者，又是参与者，既是主体，又是客体。在自然科学中研究者一般不介入正在研究的现象，而社会科学家则自身在研究现象之中。因此，研究者必然会把自己的知识结构、情感、意志、价值观念等带进认识过程，并最终影响到认识过程的结果。再加上市场营销研究本身的复杂性，我们很难重复营销事实发生时的所有条件。悲观地说，我们可能无法评估营销研究的客观性。这也意味着我们由经验获得的理论可能与真实客观规律距离甚远。如果营销环境和营销对象又发生了变化，我们如何保证此时此地的“成功法则”在彼时彼地也能获得相同的成功呢？
5、实证主义方法论并不能解决市场营销研究中的所有问题。
为什么说实证主义方法论不能解决市场营销研究中的所有问题呢？
比如说，一个消费者钱包里的钱只够买一双李宁牌的运动鞋，但最后却刷卡买了双耐克。显然实证主义无法解释这种冲动型消费的原因。这是因为市场营销学本来就不是纯粹的科学，而是科学与艺术的结合。这就需要用到心理、情感等人文主义的方法论了。也就是说，实证主义的方法论并不能解决营销研究中的所有问题，解释主义或者定性研究方法同样是营销科学所必需的。
二、实证主义与人文主义的融合
一直以来，市场营销学在研究方法上一直存在着两种争论，即实证主义和解释主义之间的争论。但是今天市场营销学科的现状告诉我们，脱离了人文主义，单纯按照实证主义的方法论走下去，我们的路将越走越窄。
[关键词]《市场营销学》 项目教学 体验式教学
一、《市场营销学》课程及教学
市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的一门综合性、实践性、应用性极强的学科。学科特点决定了市场营销学课程不能单纯采用“从理论到理论”的教学方法，而应将其作为一门实训主导型的课程。市场上有很多个版本的教材，但都是围绕以下七个模块展开的，即:市场营销基础理论、市场调查分析方法与市场营销环境分析、市场分析、市场细分与目标市场定位、市场营销策略、市场营销策略的整合与策划、营销效果的评价与分析。
教学中不仅要求学生掌握专业理论知识，更要求学生具有运用业知识分析经济现象、解决实际问题的能力。传统的教学模式注重学科知识的传授，往往忽视学生的实际运用能力培养，这市场营销学的特点不相符也不适应现阶段社会发展的需要。市场营销的教学应本着 “以能力为本位、以就业为导向”的宗旨，要让学生愿意学，学起来有兴趣，必须让学生动起来，知道做什么，通过努力完成预定任务，从而获得成就感，向“乐学”的目标前进。通过体验，学生将知识主动地纳入自身的认知结构，将课本知识融入自身的想象并产生共鸣，在这一内化的过程中，使学生的智、能得到发展。
二、教学模式构建
根据《市场营销学》的课程特点，《市场营销学》教学模式总的特点是融课堂教学与实践教学于一体，课堂教学与实践教学对应配套、相互交替，全面培养和强化学生的营销技能。即“一个中心两条线”的教学模式，一个中心指以学生能力培养为中心;两条线指以课堂教学和实践实训互相渗透、相互交替展开全部教学过程，让体验式教学法贯穿于《市场营销学》的整个教学过程中。
1.体验式教学概述
所谓体验式教学就是指在教学过程中，根据学生的认知特点和规律，通过创造实际的或重复经历的情境和机会，呈现或再现、还原教学内容，使学生在亲历的过程中理解并建构知识、发展能力、产生情感、生成意义的教学观和教学形式。与传统教学模式相比，体验式教学注重强调学生是一个主动参与者，而不是一个被动的旁观者与接受者;强调讲究学习主体的领悟和体会，以分享总结经验解决实际问题为导向;强调在学习中注重观念、思维和态度的改进;强调在具体的学习情境中通过体验来学习。这样通过采用科学的“多重感官学习法”，使受教对象通过亲身体验获得自己的经验，从而在有限的时间内获得最大的收获。
2.体验式教学的运用
教学改革主要围绕两个方面展开，一个是教材的改编，另外一个就是教学方法的改革。项目教学法在《市场营销学》的教学过程中是主线。
(1)项目教学法新模式的构建。项目教学法是师生通过一个完整的项目工作而进行的教学活动。这个项目是教师事先设计好，模拟实际工作状态的有时间限制的工作任务。在项目教学中，学习过程应该成为一个人人参与的创造实践活动，注重的不是最终的结果，而是完成项目的过程。学生在项目实践过程中，理解和把握课程要求的知识和技能，体验创新的艰辛与乐趣，培养发现问题、分析问题和解决问题的思维方式。
(2)课堂互动体验。市场营销课程中，许多的教学内容大都可以采用案例研讨的方式来进行教学，相对于枯燥的理论授课，案例教学能增加课堂教学的趣味性，有效地调动学生的学习积极性，使之全身心地投入到学习活动中。案例式教学让学生成为了教学活动的主体，学生在实际情境中体验自主学习、合作学习、研究性学习的开放型学习氛围，通过对繁多资料与复杂数据的分析推导，深度讨论，促使学生的思维不断深化，创造性思维得到培养与不断提高，这对于提高学生的综合素质具有重要意义。
(3)赛事体验。大学生是祖国未来的建设者，他们的创新能力和实践能力对我国经济的发展影响深远。为了鼓励创新和增强在校大学生的实践能力，全国各个领域都在进行相关的校、省、部级大学生创业大赛。参加创业大赛能真正调动学生的积极性，尤其是主动性。学生从自身的兴趣与爱好出发，在市场实际需求的基础上，积极主动参与，选择合适创业项目。通过前期调研论证，深入研讨与合作，完全把大赛当作真正的创业活动，在这个活动情境中丰富知识，感受商业竞争，理解商务合作，阐释管理决策，培养创新思维和增强现实的执行力。学生们不仅主动学习和综合应用了营销学原理与知识，在完成任务中进行团队合作和分工，获得创业的感性认识和实践经验。
(4)社会生活体验。学生对市场的认知和实际操作能力是其核心能力，除了常规的市场营销专业认识实习、专业实习外，每门营销课程都为学生增设了1～2周的企业实习，以专业课老师带队的方式进入企业，鼓励学生与企业员工合作交流，企业营销主管担任主讲老师，或者每门营销课程请企业的销售经理作为兼职教师来为学生授课答疑1～2次，以增强学生对市场的感性认识。另外，与学校周边的各大公司、超市、市场调查公司等多家企业共同建设“市场营销实习基地”。除了督促教师参加科研和企业营销策划外，还鼓励和要求营销学教师兼职企业营销策划推广等部门的具体工作。让教师与企业广泛联系，为学生以后的实习和就业增加关系单位，使学校和市场走得更近。
三、结论
课堂上毕竟没有真实的环境和对象，因此开设各种层次的实训课程，让学生接触企业、了解企业、了解市场，让学生在真实的情境中得到检验，在教师的组织、引导下，通过各种各样体验，让学生尽快地适应社会，为学生的就业打下坚石的基础。
参考文献
[1]李明生.试论市场营销学的教学改革[J].长沙铁道学院学报(社会科学版)，2004，(4):144-146.
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[4]单学滨.营销人员综合素质探析[J].经济管理，2004，(4).
[摘要]《市场营销学》是一门综合性、实践性和应用性极强的学科，课程决定教法，《市场营销学》应侧重于培养学生的运用能力，体验式教学方法的综合运用是比较好的选择。
[关键词]《市场营销学》 项目教学 体验式教学
一、《市场营销学》课程及教学
市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的一门综合性、实践性、应用性极强的学科。学科特点决定了市场营销学课程不能单纯采用“从理论到理论”的教学方法，而应将其作为一门实训主导型的课程。市场上有很多个版本的教材，但都是围绕以下七个模块展开的，即:市场营销基础理论、市场调查分析方法与市场营销环境分析、市场分析、市场细分与目标市场定位、市场营销策略、市场营销策略的整合与策划、营销效果的评价与分析。
教学中不仅要求学生掌握专业理论知识，更要求学生具有运用业知识分析经济现象、解决实际问题的能力。传统的教学模式注重学科知识的传授，往往忽视学生的实际运用能力培养，这市场营销学的特点不相符也不适应现阶段社会发展的需要。市场营销的教学应本着 “以能力为本位、以就业为导向”的宗旨，要让学生愿意学，学起来有兴趣，必须让学生动起来，知道做什么，通过努力完成预定任务，从而获得成就感，向“乐学”的目标前进。通过体验，学生将知识主动地纳入自身的认知结构，将课本知识融入自身的想象并产生共鸣，在这一内化的过程中，使学生的智、能得到发展。
二、教学模式构建
根据《市场营销学》的课程特点，《市场营销学》教学模式总的特点是融课堂教学与实践教学于一体，课堂教学与实践教学对应配套、相互交替，全面培养和强化学生的营销技能。即“一个中心两条线”的教学模式，一个中心指以学生能力培养为中心;两条线指以课堂教学和实践实训互相渗透、相互交替展开全部教学过程，让体验式教学法贯穿于《市场营销学》的整个教学过程中。
1.体验式教学概述
所谓体验式教学就是指在教学过程中，根据学生的认知特点和规律，通过创造实际的或重复经历的情境和机会，呈现或再现、还原教学内容，使学生在亲历的过程中理解并建构知识、发展能力、产生情感、生成意义的教学观和教学形式。与传统教学模式相比，体验式教学注重强调学生是一个主动参与者，而不是一个被动的旁观者与接受者;强调讲究学习主体的领悟和体会，以分享总结经验解决实际问题为导向;强调在学习中注重观念、思维和态度的改进;强调在具体的学习情境中通过体验来学习。这样通过采用科学的“多重感官学习法”，使受教对象通过亲身体验获得自己的经验，从而在有限的时间内获得最大的收获。
2.体验式教学的运用
教学改革主要围绕两个方面展开，一个是教材的改编，另外一个就是教学方法的改革。项目教学法在《市场营销学》的教学过程中是主线。
(1)项目教学法新模式的构建。项目教学法是师生通过一个完整的项目工作而进行的教学活动。这个项目是教师事先设计好，模拟实际工作状态的有时间限制的工作任务。在项目教学中，学习过程应该成为一个人人参与的创造实践活动，注重的不是最终的结果，而是完成项目的过程。学生在项目实践过程中，理解和把握课程要求的知识和技能，体验创新的艰辛与乐趣，培养发现问题、分析问题和解决问题的思维方式。
(2)课堂互动体验。市场营销课程中，许多的教学内容大都可以采用案例研讨的方式来进行教学，相对于枯燥的理论授课，案例教学能增加课堂教学的趣味性，有效地调动学生的学习积极性，使之全身心地投入到学习活动中。案例式教学让学生成为了教学活动的主体，学生在实际情境中体验自主学习、合作学习、研究性学习的开放型学习氛围，通过对繁多资料与复杂数据的分析推导，深度讨论，促使学生的思维不断深化，创造性思维得到培养与不断提高，这对于提高学生的综合素质具有重要意义。
(3)赛事体验。大学生是祖国未来的建设者，他们的创新能力和实践能力对我国经济的发展影响深远。为了鼓励创新和增强在校大学生的实践能力，全国各个领域都在进行相关的校、省、部级大学生创业大赛。参加创业大赛能真正调动学生的积极性，尤其是主动性。学生从自身的兴趣与爱好出发，在市场实际需求的基础上，积极主动参与，选择合适创业项目。通过前期调研论证，深入研讨与合作，完全把大赛当作真正的创业活动，在这个活动情境中丰富知识，感受商业竞争，理解商务合作，阐释管理决策，培养创新思维和增强现实的执行力。学生们不仅主动学习和综合应用了营销学原理与知识，在完成任务中进行团队合作和分工，获得创业的感性认识和实践经验。
(4)社会生活体验。学生对市场的认知和实际操作能力是其核心能力，除了常规的市场营销专业认识实习、专业实习外，每门营销课程都为学生增设了1～2周的企业实习，以专业课老师带队的方式进入企业，鼓励学生与企业员工合作交流，企业营销主管担任主讲老师，或者每门营销课程请企业的销售经理作为兼职教师来为学生授课答疑1～2次，以增强学生对市场的感性认识。另外，与学校周边的各大公司、超市、市场调查公司等多家企业共同建设“市场营销实习基地”。除了督促教师参加科研和企业营销策划外，还鼓励和要求营销学教师兼职企业营销策划推广等部门的具体工作。让教师与企业广泛联系，为学生以后的实习和就业增加关系单位，使学校和市场走得更近。
三、结论
课堂上毕竟没有真实的环境和对象，因此开设各种层次的实训课程，让学生接触企业、了解企业、了解市场，让学生在真实的情境中得到检验，在教师的组织、引导下，通过各种各样体验，让学生尽快地适应社会，为学生的就业打下坚石的基础。
参考文献
[1]李明生.试论市场营销学的教学改革[J].长沙铁道学院学报(社会科学版)，2004，(4):144-146.
[2]王纪忠.高职市场营销学教学内容体系研究[J].教育与职业，2004，(5):147-148.
论文摘要：市场营销越来越受到现代企业的重视，市场营销方法多种多样，各具优劣。不论是传统营销方法还是现代营销方法，只要接合企业自身特点，恰当选用，就能够取得良好的效果。
下面介绍的市场营销方法，主要是近几年来西方发达国家特别是国际知名企业在市场营销方面成功的经验。这些营销方法，有的属于传统市场营销理念， 有的属于现代市场营销理念， 但都是当前我国企业在经营中能够采用的比较有效的方法。只要企业根据自己生产、管理和经营的实际情况， 针对目标市场和目标顾客的特点， 有选择地恰当运用， 就一定能够取得良好的效果。
一、服务营销
服务营销也叫有形商品的无形营销。在科学技术日益发达，生产手段极其先进，信息化、网络化社会已经到来的现代社会，不同企业生产的同类或近似产品，其设计、制造、质量、科技含量等不相上下，产品有形部分的属性如品质、功能、特性等方面的差异较小。消费者购买时对商品的判断与选择，主要不再只依据商品的有形属性，而在很大程度上取决于商品的无形属性的一面， 即企业如何提供商品， 如何服务顾客。服务竞争把企业之间低层次的有形竞争引向更高层次的无形竞争的领域。现代市场竞争就是高科技含量的优质产品+ 优质服务的竞争。对我国企业来说，服务营销的意义越来越重要。服务相对于商品、资金、经营设施等硬件要素来讲，可塑性、可控性更强，企业不仅可以通过加强质量保证体系， 改善售前、售中、售后服务的方式和质量，努力提高企业的服务水准。更重要的是，各个企业一定要根据自己的实际情况， 因地、因企、因时制宜， 采取不同的形式、方法和手段， 以便更好地服务于顾客。
二、形象营销
企业形象就是经营理念(MI) 、行为识别(BI) 、视觉识别(VI) 三者的综合统一， 也是企业关系者及所有社会公众对企业的整体感觉、印象和认知。随着商品的日益丰富， 生活质量的提高和竞争的白热化， 消费者购买商品时的选择余地很大， 认牌选购明显增强，企业形象在消费者中的作用日渐突出。企业要获得综合利润的最大化， 必须树立整体观念和长远观念，在企业关系者中树立良好的企业形象。形象营销就是把企业通常的商品营销组合与经营理念、行为识别、视觉识别有机组合起来。其特点在于， 对内具有导向、凝聚和激励功能， 使企业内部的整体行为、价值观念和目标取向更加一致， 充分发__挥员工的积极性与创造性；对外具有识别促销功能，使竞争对手难以模仿， 使消费者和社会公众易于辩认。形象营销多应用于服务行业，如零售、餐饮、美容美发、医疗保健等。
三、绿色营销
绿色营销就是将环境保护与生态平衡观念融于企业的营销管理中， 要求企业制定市场营销策略时，把消费者需求、企业利益和环境保护三者有机地统一起来。其最大的特点就是充分考虑环境保护问题， 体现了强烈的社会责任感。它要求企业从产品设计、生产到销售、使用的全部营销过程都要充分考虑环境与生态利益，做到安全、卫生、无公害。绿色营销兴起于80 年代中期。在生态环境日益恶化， 非再生性资源匮乏的情况下， 消费者保护自身健康， 维护生态平衡及保持社会经济持续发展的要求， 使绿色消费运动在全球范围内蓬勃发展起来。据估计， 到2000 年， 全世界绿色消费的经济规模将达到3000 亿美元。绿色消费运动的迅速发展，潜在市场规模的巨大， 直接导致了企业在生产经营中将环境保护和维护生态平衡列为优先考虑的问题， 这样， 绿色营销便应运而生。绿色营销要求企业在产品开发、价格制订、产品分销、产品促销等方面充分考虑环境保护要求， 尽可能开发出“绿色含量”高的产品来。绿色营销的过程比较复杂，需要开展一系列工作: 收集绿色信息；拟定绿色计划; 进行绿色定位；制定绿色价格；建立绿色渠道；开展绿色促销；塑造绿色形象；加强绿色管理等。可以肯定的是， 在21 世纪， 绿色产品是一种市场前景非常广阔、极具开发潜力的产品。无论是国内市场还是国外市场， 消费者购买商品时首先考虑的是该商品在使用过程中和用完后， 是否会对环境造成损害，能否回收再利用。在有的发达国家，不具有环保特点的产品已经禁止进入市场。我国的北京、上海、广州、杭州等城市， 已经禁止出售和使用不能自然降解的塑料袋和一次性泡沫饭盒；含磷洗衣粉由于会对河流和城市地下水造成污染， 可能在近期被禁止生产和销售。从市场营销角度来看，随着越来越多的绿色工程、绿色商店、绿色商品、绿色消费的出现，绿色营销将成为营销发展的主要潮流之一。
四、整体营销
整体营销观是美国西北大学菲利普科特勒教授提出的。他认为，企业的市场营销活动应包括构成其内部、外部环境的所有重要行为者，即包括供应商、分销商、最终顾客、职员、财务公司、政府、同盟者、竞争者、新闻传媒和一般大众，核心思想是“合作”。整体营销把市场营销与公关活动有机地结合起来，将传统的针对最终消费者的营销扩展到了针对环境因素中所有重要行为者的营销。整体营销依赖于企业各部门及全体员工的共同努力和密切配合，因此也称“全员营销”。整体营销由9 个具体的子营销活动构成: (1) 供应商营销。在供应商的选择上，企业要制定严格的详细的具体标准，包括生产技术水平、管理水平、商品质量、财务状况、时间观念。(2) 分销商营销。它包括正面营销——与分销商开展直接的交流合作，给分销商在经营方法、营业设施、资金、人员培训、招贴广告等方面大力支持；负面营销——绕开分销商个人的主观喜好， 用强烈的广告宣传攻势， 在最终顾客中建立并完成良好的品牌形象，使该品牌商品成为顾客购物时的首选。(3) 最终顾客营销。它有两个方面， 一是传统的针对目标顾客的销售，二是主动引导顾客。(4) 企业职员营销。一方面通过对全体职员(包括科研人员、生产工人、管理人员、销售人员等) 的专门营销培训， 树立他们的市场观念和顾客观念；另一方面，强化与全体职员的沟通，理解并满足他们在工作和生活中的需求。(5) 同盟者营销。现代企业在经营中要与原辅材料和零部件商、经销商、广告商、运输商、工商部门、税务部门、外贸部门、银行、法院以及水、电、煤气等众多企业或政府职能部门打交道，企业必须建立并维持与他们的良好的合作关系， 生产经营才能健康顺利进行。(6)财务公司营销。对上市公司而言，一般要聘请独立的会计事务所对公司的财务进行审计，并出具有法律效力的审计报告。 (7)大众营销。(8) 政府营销。政府及其职能部门的各种法律、法规、制度、条例等，往往对企业的生产或经营产生很大影响。 (9)媒体营销。媒体就是报纸、电视台、广播、杂志等新闻媒介部门。
五、关系营销
关系营销是以管理企业的市场关系为出发点的。它的核心思想是建立发展良好的顾客关系，使顾客保持对某个企业或某一品牌商品的高度忠诚。关系营销观念认为， 建立和谐有利的商业关系， 需要企业与顾客及其他利益相关人之间，建立相互信任的关系。强调不仅要争取顾客和创造市场，更重要的是维护和巩固已有的关系。关系营销适合于商业、餐饮、旅游、宾馆、娱乐等第三产业，它的主要内容是对顾客进行科学的细分与管理， 方法比较灵活多样。如， 可以建立消费者数据库， 使企业能够准确掌握消费者的有关信息， 使商品能够准确定位，同时，使企业的促销工作更具针对性，从而提高营销效率。企业还可以通过建立顾客俱乐部、顾客信用卡、会员卡制度、对重要顾客设立专门的关系经理等等方法，对顾客进行主动管理。
此外， 现代营销还有定制营销、多国营销、立体营销、直接营销、借势营销等多种形式，由于篇幅所限，不能一一介绍。
参考文献
[1]钟育赣.市场营销方法的新发展.南昌大学学报(社会科学版).1994.6
［关键词］现代医药企业;市场营销;传统营销模式
企业在管理和发展过程中，必须保持长期可持续性，现代医药公司也不例外。销售管理是医药公司的核心工作内容。科学有效的销售管理方式是企业生存和发展的重要保障。近年，由于制药企业大力发展，很多医药企业从外企学了很多新的市场营销管理理念，但是，医药公司只学了简单方法，但普遍还存在陈旧的管理理念，许多医药企业在营销管理过程中不能灵活转变思维，这些问题若是没有得到及时的解决，那么就一定会影响公司的总体管理水平，［1］从而限制公司的可持续发展。所以，分析研究企业在销售管理工作中存在的问题，并提出相应的解决方法，以此提高医药企业管理的整体质量有着非同寻常的积极意义。
1现代医药企业市场营销管理的现状
1.1企业市场营销管理的认知和重视程度不足
企业市场营销管理理论从产生到形成都有一个发展的过程，其间取得了很大的进步。另外，也需要注意到促进创新型企业市场营销管理在企业经济发展过程中的重要作用。然而，从企业的实际运行状况来看，许多企业的管理人员对市场营销管理模式的创新缺乏深刻的认识，企业自身也没有认识到其社会责任。在大多数企业管理阶层的意识中，市场营销管理只是企业日常管理的一部分，以致没有充分认识到管理的战略地位。［2］所以造成了企业市场营销管理出现许多问题，特别是这几年VBP及国谈等新政大力执行，很多企业突然不知道如何应对，别说营销无法正常运行，就连投资都打水漂。
1.2企业市场营销管理模式有待创新
从目前的发展来看，我国大多数医药企业现有的市场营销管理模式过于落后。在管理体系中没有做好具体的工作以及部门责任划分，使员工没有形成明确的责任意识。此外，还有一些企业借鉴其他企业的经验却不知道根本不适合企业自身的发展，所以在创新企业市场营销管理模式的同时，也要从实际出发，选择适合的管理模式才是最重要的。［3］企业的市场营销管理模式过于单一，管理项目众多，也使得管理人员力不从心，压力过大，所以创新市场营销管理模式具有重要作用。
1.3企业市场营销管理人员在专业技术问题上没有达标
企业市场营销管理人员无论是在技术水平、专业技能管理素养上都与标准化的制度相差很多，很多时候就容易出现管理人员在营销工作的时候不能跟上企业的发展脚步。这就导致管理工作失去了平衡性，还有可能因为管理人员人事变动调换过于频繁，直接导致上任的管理人员还没有完全熟悉工作流程就被调换到别的岗位了，所以营销管理工作的进度缓慢，效率过低。［4］因为市场营销管理工作内容专业性较强，管理人员的专业水平也与工作的质量有着一定的关系。就目前来说，企业普遍存在着管理人员专业技术问题上不达标的情况。
2现代医药企业市场营销过程中存在的问题
2.1药品质量及生产成本控制还有差距
在大多数医药公司，相关人员的专业能力参差不齐，整体素质低，对药品生产过程的质量控制没有引起足够的重视，这造成医药公司的质量水平没有可靠的保障，无法保证医药产品的安全性。虽然这几年国家进行一致性评价来提升仿制药质量，但质量提升后成本控制却又出了问题。有一些医药公司专门生产假冒伪劣药品，损害消费者的利益，甚至对患者的生命造成极大的伤害。［5］在销售过程中，销售人员依靠夸大其词描述药物治疗效果来达到销售的目的，效果无法对应其数据，不能反映出实际情况，最终影响病人的治疗效果以及售后服务差，这都是目前药品销售过程中最大的问题。
2.2药品定价不合适
现今，我国医药市场还没有一套完整的管理定价体系。大多数情况下，医药公司只是按照自己的定价标准来定价药品，还希望通过高价格方式来维系销售管理。
2.3货物流通情况严重
许多医药公司在开发过程中取得了一些成果。但是，一些销售以自身利益为主要出发点，而费率衍生导致一些药品之间的货物流动情况却变得更加严重。［6］在这种情况下，医药公司需要在一定程度上更改药品生产批次的特定区域采购形式，不过这也只能起到缓解作用，问题还是没有得到彻底的解决。如果再不采取措施就难以缓解经销商面临的困难，医药企业需要尽早解决这一问题。
3现代医药企业市场营销的具体措施
3.1企业的市场营销模式
3.1.1处方药和非处方药的协调发展国际统计数据显示，新药作为处方药的平均生命周期为8年。2002年，处方药能够通过专业媒体进行广告营销，这也让处方药能够通过广告的形式打造良好的品牌优势，同时，国内医药企业也应大力发展非处方药。
3.1.2打出品牌知名度医药企业中的医药产品需要认清其生命周期，大力推动和发展其品牌价值，使企业获得高回报，例如我国知名的太极藿香正气液，通过邀请知名笑星赵本山进行广告拍摄，再配上几句简短却又“洗脑”的广告词，它的知名度可以说是家喻户晓，现代医药企业就应该按照太极这种知名企业的市场营销方法来进行规划发展。［7］
3.1.3完善整体营销模式我国医药企业需顺应时代的发展与潮流来稳固自己在市场中的位置，还要对销售人员进行管理培训，提高他们的业务能力，加强企业内部的团结力和组织力，从员工和企业整体发展的角度出发，以此来完善企业整体的营销模式。战略计划过程也可以用以下4P来表示。(1)调研(Probing)。这是一个医学术语，指医生对病人进行彻底的检查。在营销中，调研实际上是营销研究，其重要性是指导营销概念，以满足消费者的需求作为一个中心，使用科学的方法，系统地收集、存储、组织和分析与营销相关的信息，如市场由谁组成、细分市场如何、需要什么、竞争对手以及如何使竞争更加有效，以便提出解决问题的方案，以确保营销活动的顺利进行，营销调研是营销的起点。(2)区隔(Partitioning)。实际就是市场细分(MarketSegmentation)，其根本意义就是根据消费者需求和系统方法的差异，将整个市场分为几个消费群体。每个细分市场都是一个需求相似的消费者群体，因此不同细分市场的消费者对同一产品的需求存在显著差异，而同一细分市场对消费者的需求则相似。(3)优秀(Prioritizing)。实际就是目标市场的选择，即基于市场细分、承诺要进入的市场部分，还是消费者必须达到最大可能表现的部分。公司资源有限，消费需求多样化，决定了公司生产的所有产品不能满足所有消费者的需求。每个公司只能根据自身的资源和消费者需求使用特定产品来满足消费者的需求。(4)定位(Positioning)。实际就是市场定位，其重要意义是基于竞争对手在市场上的地位，消费者对产品的重视程度，加强塑造公司产品具有鲜明、令人印象深刻的个性或形象，当市场瞄准时，企业在行业中能够快速确定合适位置。
3.2企业需要实现产品管理
3.2.1产品系统管理在产品设计规划过程中应该考虑到品牌、利润和市场规模等重要内容。建立产品管理团队，对不同产品实施专业化管理，确保每个产品按照战略顺利发展。其中最重要的是品牌建设，例如“哈药制厂”在创建初期投入了大量的公益公告，这也使得在电视广告刚刚普及的时代就能给广大国民留下深刻的影响，不仅提高了品牌形象，还提高了产品信誉，最重要的是赢得了消费者的信任。企业的发展不仅需要良好的质量保证，还需要牢固的群众基础，这样才能在竞争激烈的市场环境中走到最后。
3.2.2加快不同产品的市场所有权医药企业需要在不同的市场区域开发不同类型的医药产品，而且在市场规模不断扩大的过程当中形成产业目标，以此来提高企业市场发展的速度。
3.2.3对产品进行生命周期规划管理公司的战略是简化产品系统的所有生命周期，明确产品在部署阶段的增长、成熟和减少，合理利用配置资源，实现不同产品的目标。［8］每个产品对应的负责人应根据产品生命周期的特点，设计合理的推广策略:如医药公司早期采用引流方式，让消费者或医疗机构关注企业的最新发展，为新医药品的成功推出提供良好的平台。
3.3为企业工作打造良好的政策保障和技术平台
中央及国家有关部门首先应结合企业实际情况，在原有思政工作框架内健全和完善政策性指导意见，确立企业市场营销管理的总体目标、组织结构和运行机制。其次，要将企业工作的人财物资源配给细化，建立规范化、制度化的资源配给制度。再次，要根据不同所有制企业类型，分别设置与建构管理与组织结构体系。最后，结合当前企业市场营销管理制度，建立适合企业发展的考评激励体系。对于不同性质的医药企业，要制定不同的考评标准原则和方法。综上所述，企业的市场营销管理创新工作应从落实党、企业的目标为出发点，同时还应确保员工的权益，不断地改进工作方法与体制，将企业市场营销管理创新工作进行科学的深化，促进企业的发展。
3.4建立规范化和标准化的管理机制
建立规范化和标准化的管理机制是加强市场营销管理制度的必要途径，企业在市场营销管理工作中要以管理机制和管理体系的创新变革为前提，来完善市场营销工作的相关制度，深化管理工作中的相关体系，从而建立标准化和规范化的责任机制。在科学分工和系统整合的前提下提高管理的专业化水平，从而建立起管理制度标准化和规范化的新模式。加强管理人员的工作热情与积极性，只有提高了他们的工作意愿才能促使管理制度更好的发展。在管理工作达到标准化与规范化的前提下，为企业建立了与其相符合的管理制度与良好的平台条件基础。
3.5企业自身实行动态化的经济合同管理
我国的大、中、小型医药企业在市场经济大环境下一直处于一个比较被动的状态，所以应该实行动态化的经济合同管理，这能够有效提升企业经济合同管理的质量水平。企业通过动态化的管理模式，可以逐渐适应经济市场的多端变化，根据市场变化对经济合同进行科学有效的整改，在既能够保证符合国家法律法规的基础之上，又能够快速提升企业经济合同管理中的规避风险水平。从企业的角度上来看，动态化经济合同有利于企业的市场营销管理发展。
3.6面临新形势，市场营销数字化推广转型非常重要
制药行业正涌入数字浪潮。随着批量采购的逐步正常化，药品价格呈下降趋势，传统医药企业高毛利率、高成本的营销时代已经过去，医药企业面临重大研发风险、行业增长放缓、劳动力成本高等困难，迫切需要打破传统的促销模式。目前，中国医药行业已经处于新一轮发展的十字路口，数字化变革将成为中国医药企业了解趋势、争质量的重要选择。不过业内人士也指出，医药行业的数字化转型主要包括三个阶段的连接性，挖掘和服务在数据转换过程中存在共同的问题。
[关键词] 市场营销 团队学习 体验学习 实践能力
现代市场经济的快速发展，对市场营销人员的要求日益提高，市场营销专业的毕业生能否尽快适应市场的要求，是我们迫切需要探索和解决的问题。问题的关键是要深入分析当今社会市场的需求，了解当代市场营销专业毕业生的特点，即弄清供给与需求的差异，在此基础上指出需要改变传统的以教师为中心的教学方式，推行以学生为主体的市场营销团队体验式的教学方法。
一、市场对营销人员的要求与当代营销专业毕业生的特点
外部市场环境竞争日趋激烈，致使企业对营销从业人员的要求越来越高，概括起来主要有以下四个方面。
1.营销人员应具备较强的沟通能力。沟通能力是市场对营销从业人员最基本的要求，因为营销工作的许多方面，如了解市场需求，进行市场调研、营销环境分析、产品试销、与客户进行洽谈、产品的促销等都离不开良好的沟通能力。
2.营销人员应具备有良好的职业素养。职业素养，除了应具备专业的知识以外，还应当包含两个方面：一是敬业的精神；二是合作的态度。在市场营销领域里有一句经典的行话，要做好营销工作必须先学会做人，再做营销。这里的做人就是要求营销人员应具备的营销工作职业素养，它是干好营销工作的基础。
3.营销人员应具备一定的实操能力。从事实际的营销工作，要求能将所学的市场营销原理灵活运用于实践中，这就要求我们的毕业生能进行市场营销相关工作，如市场调查的计划、组织、实施、分析市场调查结果，最后形成完整的市场调查报告。
4.营销人员应具备有良好的合作精神。现代社会是一个十倍速改变的社会，目前的社会不崇尚英雄，更需要团队的合作，因为只有合作起来，才能适应多变的环境，个人的能力面对如此快速变革的社会环境，实在是有限的很，而营销工作更是如此。所以，营销从业人员必须学会如何跟他人进行良好的合作，需要具备良好的团队合作精神。
经调查发现，当代市场营销专业毕业生具有的显著特点是：当代市场营销专业毕业的大学生大多数是独生子女或是兄弟姐妹少，从小在父辈们百般呵护中长大，受到的挫折少，自主意识强，团队合作精神欠缺，没有较强的沟通能力，责任感弱和主动承担责任的意识差。这些特点与社会市场需求差异大，就需要我们在营销教学中刻意地缩小社会需求与供给的差异，以满足市场对我们毕业生的需求。
二、传统市场营销教学存在的主要问题
传统市场营销教学是由教师、学生和教材这三个要件构成的系统，教师在这个系统中处于主宰的地位。所以传统教学方法是以教师为中心，其特点是通过讲授、板书及教学媒体的辅助，把市场营销的思想及重要知识点和实践方法传递给学生或者说是灌输给学生。传统教学方式带来的直接后果主要有以下几个方面。
1.学生学习的积极性受到摧残。采取以教师为主体拼命灌输的方式进行知识的传授，学生学习兴趣就荡然无存。
2.学生的沟通能力、实践能力和职业素养得不到应有的锻炼和提高。市场营销学是一门实践性很强的学科，营销人员不仅具备相应的理论知识，更加看重的是其实际的操作能力，而传统的市场营销学的教学难以培养学生的实操能力和良好的职业素养，结果是大学毕业生极可能自己都推销不出去。
3.学生既无全面系统的理论知识也不具备较强的实际动手能力，这与市场需求有相当的差距，导致学生上岗容易，下岗也迅速的后果。
三、团队体验式学习的特征
1.团队体验式学习的内涵。何谓团队体验式学习呢?团队体验式学习就是指在营造一个仿真的实践环境， 使学生置身于一个逼真的环境中， 通过身临其境般的亲身经历运用自己的经验、理论知识来达到提高分析、解决问题的实践能力的目的， 深化对理论知识的理解与掌握，整个体验学习的过程不是单个个体进行，而由具有共同学习目标的学习团队共同努力合作完成的。
2.团队体验式学习的特征。团队体验式学习，学生成了教学的主体，一切以学生为中心展开，并且以团队为单位展开，无论是学习计划的制定，过程的引导，绩效考核体系的设置，学生是主体，且学生间相互合作学习贯穿始终。这种主动地参与式团队学习模式具有特征为：（1）可激发学生的学习兴趣。如今80后的大学生的心理特点是自信，讨厌说教，但乐于动手，体验式的学习方式较传统的说教方式学习更容易为他们所接受，容易激发学生学习市场营销相关知识与技能的兴趣。（2）有利于培养80后大学生的责任感。团队体验式学习，考核体系完备，利于培养学生的责任感。（3）可增强学生的沟通能力。团队体验式学习任务的完成，需要成员之间真诚、平等的沟通，有助于学习成员沟通能力增强。（4）有利于培养良好的职业素养和团队合作精神。在整个学习与任务的完成过程中，团队成员必须相互依赖、互敬互重、相互帮助，共度难关，良好的职业素养与团队的合作精神通过团队体验式营销学习过程得以养成。（5）学以致用，有利于使学生获得一定市场营销实践能力。市场营销团队体验式学习的精髓是“Learning By Doing”，就是要进行各种形式的营销实践“体验”，为学生及时提供了一个运用知识的空间，使学生成功地进入活生生的现实环境和思想交流之中，营销实践能力在这个过程中等到显著锻炼与提高。
四、团队体验式教学的实现
团队体验式教学对教师提出的基本要求——要导学，不要讲课。教师要由知识的传播者，转换为学生学习兴趣的激发者，探索创新的引导者，合作学习的参与者，学生学习的帮助者、指导者。市场营销团队体验式教学需要由四个教学环节构成的完整教学链条来实现。
1.团队体验式教学的设计。系统科学的教学设计是保证市场营销教学目标得以实现的基本前提。
2.团队体验式教学的组织。其主要涉及到两个方面的问题，一方面是市场营销教研室教学任务合理分配，另一方面是促使学生形成有效学习团队，各团队成员分工与带队老师接洽等工作，在这个阶段具体确定。
3.团队体验式教学的实施。具体来讲，教师首先要向学习团队明确学习任务或项目，并明确学习目标，指导学生团队如何进行计划、组织、实施和评价与改进方案指导。整个过程教师需要精心设计合适的问题、情景、活动等发，引导学生思考、激发学生思维、挖掘学生学习潜能，要求学生自己得出结论、找到解决问题的路径，感悟营销之道。充分体现教师扮演教练角色，学生是真正的运动员，学习成果的取得只能靠学生自己。通过学习团队共同体验学习营销的过程，让80后的大学生真实体验创新、感悟营销，同时培养团队合作精神。
4.团队体验式教学效果给予评估。这个阶段，每个教师需要对自己指导团队体验学习成果进行评价，结合预期目标体系进行对比，成果评价是优、良、中、差，要得出结论，分析原因。学生学习团队也要给自己团队打分，给出得分的理由，对于做得差的方面需要认真剖析原因。最后师生一起面对面地畅所欲言地沟通，共同评价学习成果并总结成功的经验和失败的教训。
5.团队体验式教学改进。在团队体验式教学成果评价与总结的基础上，教师团队需要共同一起总结团队体验式市场营销教学中成功与失败之处，并结合实际情况提出改进策略，为更好地开展下一次的市场营销教学工作提供实质性帮助。
五、团队体验式教学可能存在的一些障碍
团队体验式营销教学是市场营销教学的新的教学方式，新事物就需要有恰当的土壤，没有合适的环境其成功实施就会遇到障碍，总体来讲主要有这样一些阻碍。一是学生配合的意愿是否强烈，这关乎成败;二是教师是否有愿望以及能否打破传统的市场营销教育模式也是一大障碍;三是确定合适的体验营销项目也是一大难题，案例教学、创办营销策划公司、举办创业大赛、专题研究、项目实践等，需要结合教学时间的长短、学生的能力与兴趣、学校的拥有的资源与条件、教师的科研能力与实践能力等方方面面综合考虑才能确定。
基于市场需求的团队体验式营销教学的成功实施，将达到丰富教学内容、师生互动、教学相长的效果。更重要的是学生能真实感悟营销，体验营销，使学生的职业素养和团队合作意识、学生的营销实践能力和沟通能力、工作责任感得以形成，为更好地融入营销实战打下坚实基础，应当成为今后市场营销教学的新模式。
参考文献
[1]刘得元:怎样进行分组讨论式教学[J].青海教育，2004，(12)
一、探究式教学方法
（一）内涵。探究式教学方法，又被称之为发现法或者研究法。它是指在教学过程中，教师不是直接把原理教给学生，而是通过给学生一些具体事例，让学生在自己的探索和研究下总结出学习知识的过程[2]。总体而言，探究式教学法重在强调学生在教学中的主体性地位，让学生在主动学习中发现学习的魅力。（二）特点。探究式教学方法的特点有：（1）通过一系列的问题提问，使学生的学习兴趣和学习欲望得以激发；（2）教师在这一过程中充当的是引导者，学生在探究过程中的思维是十分开放的；（3）学生可以充分发表自己的观点和看法，并在合作学习中互相讨论结果，体现出了学生的主体性地位；（4）学生可以在反复思考的基础上不断得出更加准确的知识判断，使学生的思维处于始终活跃的状态；（5）它是教、学、研的有机统一，教师可以发挥自己的科研优势，学生也可以在不断摸索中对问题进行研究，最终将有利于形成一套新的研究方法理论。
二、探究式教学方法应用于市场营销课程的必要性
（一）市场营销专业的特点。市场营销专业的特点，体现的是新时期我国对合作型、创新型、实践型人才培养的要求。探究式教学方法，让学生在自主探究的过程中，可以学会如何与他人进行合作学习，也可以不断锻炼自己的创新和实践能力。（二）传统教学方法的弊端。传统的“填鸭式”教学一味地给学生传授知识理论，在现代化教育趋势下已越来越不适合了。它很容易使学生在学习中将理论与实践相分离，且长此以往下去很容易使教师本身产生教学积极性减退的负面影响[3]。而在探究式教学法之下，学生会自主学习，教师也会在学生浓厚的学习氛围下提高教学积极性和教学能力。（三）教育改革的必然趋势。现代化教育强调的是在教学过程中教师发挥引导作用，学生发挥主体性作用。探究式教学法正好符合现代化教育改革中的这一理念，学生主动发现并探讨问题，教师在恰当的时机对学生进行指导。
三、探究式教学方法在市场营销中的应用过程
（一）创设情境。在探究式教学方法之下，教师通过对某一专业知识点进行教学目标和进度的设计，并对学生进行一系列的问题引导，激发学生学习的兴趣。教师通过运用适当的教学工具和手段，为学生创设适宜的教学情境，让学生在实践的氛围中进入课堂学习。（二）启发思考。学生在探究式教学方法下，通过查阅和搜集相关的资料，掌握初步的研究方法[4]，并对学习对象进行进一步的探索。教师在学生的探索过程中，通过观察学生的学习状态和反应，对学生进行及时的引导和帮助，并将思维发生偏差的学生及时带回到课堂中来。（三）逐步深入。在探究式教学方法中，教师对学生特点进行研究，并在此基础上为学生设置与内容相应的学习目标。教师注重对学生心理特点的把握，为学生设置难度适宜的教学任务，避免学生因任务太难而产生消极心理。此外，在每个环节任务的设置上，教师应当做到循序渐进，让学生可以在成功完成任务的鼓舞推动下一步步对知识进行掌握。（四）多样化的教学方法。探究式教学方法并不拘泥于一格，它具有灵活性、多样性的特点。教师可以在教学中结合教学环境等因素，运用多样化的教学方法。比如，可以针对某一营销满意度问题进行问卷调查，并在小组划分的形式下进行实践操作，之后再将每组的调查数据进行对比分析，总结出最恰当的研究结果。
总之，教学方法一方面要有理论依据可言，另一方面要能够引起学生的探索兴趣。综上所述，探究式教学方法在市场营销专业中的应用，和市场营销专业的学科特性有关系，也是现阶段教育改革趋势下规避传统教学理念弊端的必然趋势。探究式教学方法应用于市场营销课堂教学中，通过为学生创设一系列的问题激发学生的学习兴趣、学生在教师的引导下努力探索研究、教师在问题设置上环环相扣、由浅至深并在具体的教学方法上注重多样化的选择，最终将有利于发挥学生在学习中的主动性地位，可以有效帮助学生形成合作、积极、探索、创新等精神，提高市场营销课堂的教学质量。
参考文献：
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［3］王莉荣.互动式教学模式在市场营销专业教学中的运用探讨［J］.广西政法管理干部学院学报，2012（11）.
一、市场营销的定义
在市场经济的营销下，企业如果想要在市场中占据一席之地，就要树立起营销观念，这是连接企业发展与社会需要的纽带。市场营销的定义很多，也可以从不同的角度来解读市场营销，但是一般都是认为，营销是通过个人和集体共同创造的，由集体或个人提供出售的产品与他人自由交换产品的价值，以此获得所需之物的一种社会管理方式。因此，营销首先是一种创造行为，不仅是要寻找顾客并满足顾客需求，还要发现顾客提出或没有提出的存在于商品中的问题，积极帮助顾客去解决问题，而不是逃避问题。营销活动是一种资源交换的行为，要知道，只有人才具有交换的本领，买卖双方通过自由交换来各取所需，交换是营销活动形成的基础。
营销同时也是一种满足人们需要的行为，营销的出发点是满足人们的需要和欲望，如果人们的需求和欲望没有得到满足，就可以通过营销来达到使他们满意的状态。营销活动还是一个管理的过程，是一个分析、计划、执行和控制的过程，包含两个方面的工作，即研究市场和整合营销活动。研究市场主要是研究顾客的需求量和需求特点，从而确定经营量和经营产品，整合营销活动是通过生产和经营来以适当的价格和适当的传播手段满足顾客的利益。营销作为企业与社会沟通的纽带，是两者之间的桥梁，因此在制定营销计划时，必须要做好公司利润、顾客需要和社会利益三方面的利益打算，只有在社会利益得以保障的情况下，企业的利益才能够得以发展。
二、网络时代对于市场营销的影响
企业的市场观念形成以来一直都随着市场环境的变化而不断完善，从最初的生产观念再到产品观念、推销观念、市场营销观念、网络市场营销观念，市场观念一直处于不断演进发展中。网络的产生和发展给市场环境带来了巨大的变化，缩短了物品流动的时间，打破了原有的地域分割，让消费者有了更大的空间和选择余地。在这种大背景下，企业只能以客户的需求为导向。网络的快速发展给市场营销的外部环境变化主要表现在：一是市场的全球化，受到网络开放性的营销，经济活动已经摆脱了国界的限制，空间距离变得更短，时间连续性更强，已经能够提供全球化的服务；二是给企业提供了十分广阔的潜在市场，给企业带来了无数的商机，全球化的发展让企业具备一种快速的市场营销手段，即通过网络来营销。
网络的迅速发展给社会和企业都带来了经济上的利益，通过网络与顾客进行直接联系，可以减少沟通的环节，让企业的营销变得更加的直接，同时加快了商品、资金和信息的交流，帮助消费者节省了大量时间和精力，减少了消费可能带来的冲突，而消费者的购物也会变得更加理智。从企业的生产角度来看，企业可以通过网络将生产过程进行全记录，全面表现自己的产品和服务，还节省了店面开设的资金和成本，为更多的中小企业发展提供商机。不论企业的大小如何，在网络的平台上都可以不再受规模的限制，各个企业之间能够实现公平竞争，通过快速的全球化市场营销手段来吸引顾客。随着时代的发展，传统的工业化生产只能够满足消费者的一般需求，而很难进行一对一的需求满足。在网络不断发展的背景下，顾客所需求的个性化可能会得到满足，为顾客提供个人的产品设计、开发也从不可能变成可能，如电脑笔记本，顾客可以选择自身需要的电脑组件，让商家为顾客进行组装、定价甚至上门服务，从而实现个人的需求。随着电商的发展，人们对于信息的传播有了新的途径，可以通过网络来进行传播，将文字、声音、画面三者相结合，实现多媒体信息传播，这种传播方式是一般的传播工具所无法比拟的，不仅可以实现一对一的交换，还可以实现一对多、多对多的沟通。因此，电子商务作为新的商业平台和工具，为市场信息的交流和沟通提供的巨大优势。
三、网络时代市场营销的变革
现如今，人们已经进入到了信息时代，越来越多的企业开始采用直接渠道进行销售，让销售变得更加简单。随着信息的直接分享，中间商的作用越来越小，实现了分销渠道的变化。这种直接销售的渠道不是所有的企业都能够实现的，各个地方的情况也不相同，因此，无论是直接渠道销售还是分销渠道，都有可能在信息技术的支持下来充分利用外部资源，实现动态联盟。企业需要加强科技的力量，通过计算机网络来加强与顾客、与其他企业之间的沟通，共同分享商业机会，认真完成每一次的市场营销活动。在网络时代的背景下，网络营销逐渐成为了市场营销的重要手段，其特征是互联网网络，这种方式打破了时间和空间的限制，信息传递和储存都让营销成本有着大幅度的下降，并且让销售体系变得更加简洁，提供了全新的产品和服务。
在网络时代的背景下，网络的产生和发展给市场环境带来了巨大变化，打破了时空限制，让消费者有着更大的空间和选择余地，因此，消费者逐渐表现出“个性化”的特征，网络的透明化和信息传递的快速性能够让消费者足不出户就通过网络获取更多的信息，在这种情况下，企业能够快速响应顾客需求，按照个性化的特征来改变企业市场营销方式，这是企业能够在激烈的市场竞争中生存和发展的决定性因素。对于企业来说，基于网络时代背景下的市场营销不仅是一种技术，更是一种全新的经营方式、经营理念和发展机遇，抓住这个机遇，企业就可能在原有的背景下得到进一步发展，逐渐实现企业的长期目标。
四、网络时代市场营销策略变化
基于网络时代的市场变化，企业需要进一步实现市场营销策略的改革才能推动企业的发展。产品决策策略需要进行变革，企业要充分了解顾客的相关信息，包括顾客需求、偏好等，按照顾客需求来进行定制，以用户为中心来进行市场营销策略的改变。比如说，企业可以让顾客参与到产品的设计中，将顾客作为合作伙伴，利用发达的技术来了解顾客需求，让顾客积极参与到产品的设计、改进和生产中，让生产的产品更容易被市场和消费者所接受，从而缩短产品进入市场的时间，通过这种方式来让市场营销获得成功。企业要让生产的产品和服务以顾客为中心，利用网络的互动性和引导性来让顾客对产品和服务进行打分，积极认识到顾客的需要和产品中存在的不足，使得顾客得到需求的满足。企业可以采用最新的制造系统来为顾客进行私人定制，实现智能化和快速化，在制造商品的过程中加入信息技术，缩短与顾客之间的距离，提高顾客的满意程度，展现企业的整体效益，依据市场的变化来灵活地调整经营战略。
企业在网络背景下可以对价格进行合适的调整，改变传统的以生产成本为基础的定价方式，将价格定位在顾客的价值上。传统的价格定位主要是考虑竞争的限制，使用成本定价法和竞争定价法，但是随着时代的变革，企业的定价方式也要有所改变，在通过产品设计、营销活动设计、市场调研之后，对价格的制定要改变以往以成本为基础的方式，要以市场为主，利用顾客对价格的敏感程度来定价。同时还要创造价格优势，满足顾客的特定需求，让顾客在合理的价格中感受到周到的服务，企业要对市场保持快速的反应，要具备价格变动的能力，以此获得价格优势。企业还要利用只能定价系统，对顾客反馈进行完全掌握，精确获得产品的设计和制造成本。企业需要积极在信息的基础上进行价格定位，让市场营销的策略变得更加灵活。企业要能够及时提供各类信息，包括打折信息、新产品推送、产品服务体验和售后保障等，通过免费的软件升级来吸引顾客。还可以建立电子建议箱，通过顾客反馈而来的信息来建立全新的网络渠道，建立企业的内部网络和外部网络。企业利用互联性进行市场宣传活动，还要对网页进行创新设计，改变传统的宣传方式，以独特的宣传方式来吸引眼球，获得人们的注意。
1.1经典案例教学
众多的教学方法中，经典案例教学是非常重要的教学方法之一，它和以前的教学方法不一样，志在培养学生的发散性思维，提高其解决实际问题的能力。老师会根据教学的目的来选择不同的案例，并作详细分析，这也从一定程度上保证了教学质量。老师和学生之间讨论案例，首先要划分小组，然后每个人进行准备，还要进行多次讨论，最后点评，最终提高教学质量。老师在帮助学生分析案例时，不要完全依赖标准答案，学生要在讨论的过程中，善于举一反三，培养创新能力。在讨论案例的过程中，学生自己要认真分析问题，并最终可以解决问题。分析经典案例的过程中，学生是主体，老师只是连接知识和学生之间的桥梁，做到师生互动，学生和学生之间交流，营造良好的学习氛围，学生不仅自己独立学习，还要和他人合作学习。
1.2情景模拟教学
市场营销是一门综合性和实践性很强的学科，它涉及经济学、哲学、行为科学等多门学科。因此，学生不能只学书本上的知识，还要置身于真实的商业环境中，在营销的实践中，提高自身能力，开发学生的创造能力和解决实际问题的能力。为了达到最佳的教学效果，需要采取多种类型的教学方法，让老师和学生，学生和学生之间多多交流，调动学生的主动性和积极性，最终达到较好的教学方法。可是现在还有一个问题需要解决，就是没有较成熟的情景模拟课件，怎么在课堂上进行情景模拟教学。给学生一个特定的情景，让学生置身于其中，了解角色的心理变化和利益关系，领悟情景全过程。让学生了解营销顾问、营销策划、自主创业等不同的角色，并把知识运用到其中，学生了解了自己的角色，做好本职工作，尝试创新性思维。除此之外，在教学时，还要选择一些其他的方法。如激励学生、营销好方法等。在这个过程中，一些学生会表现出个人的创新能力，要多鼓励他们，以便增强他们的信心。
1.3多媒体教学
很多高校在教学的过程中十分重视多媒体教学。多媒体教学和传统的教学方式不同，它注重学生的互动，给学生带来声音、光线、形象、色彩、动作等情景模拟，充分调动学生的创造能力和思维能力，从而获得很好的教学效果。高校老师按照教学目的和教学内容，再结合学生的自身特点，采用多媒体教学方法，从而使教学质量更高。实现市场营销教学，有时候要用到图形和表格来表示内容，在课堂上绘制是不现实的，因为那样会浪费很多时间。而用了多媒体教学的方式，不仅增加了课堂上的教学内容量，还增强了学生对知识的印象，随着对教学质量要求的提高，越来越离不开多媒体教学了。利用多媒体教学，不仅可以将教学内容形象地展现给学生，还可以适时加入DVD短片，如广告和产品宣传等。这样做要比传统的教学方式形象得多、生动得多，也更直观、更吸引人。
1.4互动参与式教学
市场营销课程教学中，要改变原来的依靠老师教学的方法，充分调动学生学习的积极性，老师和学生多交流，采用互动参与式教学。教学的过程中，老师起的是主导作用，学生是学习的主体。老师积极引导学生学习，多启发和鼓励学生主动学习。其中不容易解决的问题，可以在老师的引导下，由学生交流互动解决。采用模拟场景的方法教学，老师给学生提出问题，可以让学生在课下思考，然后课堂上讨论解决。学生在课堂上积极发言，会予以加分奖励，极大地调动了学生的积极性，体现出学生是学习主体的地位。发言好的学生要记高分，老师对理论进行总结。这些教学措施，可以让学生更加积极地学习，培养了学生的独立思考能力和创新能力，很受欢迎。
2改革的初步成效
通过努力，市场营销可以获得以下较好的成效。
2.1使师生关系更加融洽
改变了传统的教学方式后，老师已经不再是讲解知识的人，而是转换为了引导者和调动者、分析者等。老师和学生在教学的过程中一起讨论、一起思考、一起研究，增进了学生和老师之间的默契。
2.2提高学生的学习兴趣和综合能力
学生摆脱了原来枯燥无味的传统学习方法，转而对学习有了更多的兴趣，争先表现自己的创新能力和思考能力，使课堂的学习气氛十分活跃。学生学习营销内容时，可以在网上查阅相关知识，尽量解决各类可能出现的营销问题，提高了自身的管理能力和分析能力，学习不再是一个人的事情，而是大家的事情，和同学互相交流，共同进步。向老师积极请教和提问题，从而增强学习能力和表达能力。在一定程度上也培养了学生的团队协作的精神，体会到了实践的乐趣，在实践的过程中，找到真理，最终提高教学质量。
2.3为学生未来职业发展奠定良好的基础
学习的地方不再单单是教室，而是面向社会学习，这极大地开拓了学生的视野，学的知识更全面、更深刻。改变了原来只是教学生知识的方式，转向让学生独立思考、团队协作的方式，进而提高了学生解决实际问题的能力。
3结论
将建构主义与传统教学理论在知识、学习过程、教学、教师及学生等方面进行对比；依据建构主义及市场营销课程的教学目标，总结提出四种先进课堂教学方法；对正确使用这些教学方法应注意的问题进行分析。
关键词：
建构主义；市场营销；教学方法
一、建构主义教育理论简介
建构主义教育理论兴盛于20世纪90年代的美国，现今风靡全球，是目前教育领域的研究热点。与传统的以行为主义和传统认知科学为基础建立起来的教育理论体系相比，建构主义教育理论对于知识、学习过程、教学、教师与学生有不同的观点：传统教育理论认为“知识”是人们对客观世界被动的反映。“知识”一旦从具体情境中抽象出来，成为概括性知识，它就具备了与情境的一致性，并能反映具体情境的本质。“学习过程”是“刺激—反映”过程，是知识积累的过程。所以“教学”就是教师向学生传递知识的过程。“教师”是知识的灌输者，要将知识由少到多、由整体到部分，有组织地向学生进行展示。而“学生”是外部刺激的被动接受者，是知识的被灌输对象，要通过倾听、练习和背诵，再现教师所传授的知识。建构主义教育理论认为“知识”是人们以自己的知识经验背景为基础，形成的对客观世界的认识，而且这种认识是与具体情境相关的。“学习”的过程是认知主体根据自己的知识体系、经验背景建构起对客观世界的认识的过程。所以，“教学”不是知识的传递过程，而是知识的处理与转换过程。“学生”不是被动的知识接受者，而是信息加工的主体、知识意义的主动建构者；“教师”不是知识的灌输者，而是学生主体意义建构的帮助者、促进者。建构主义要求教师在选择教学方法时，应当以学生为主，具有参与性、启发性，发挥学生知识建构的主体地位，同时激发其知识建构的积极性；要将教学内容与学生的经验世界和建构活动发生作用，让学生有机会在不同的情境中应用他们所学的知识；此外，还要鼓励学生多动脑，多实践，自己发现问题、分析问题、解决问题，不断探索验证，并能做到自我反馈，提高学生知识建构的能力。
二、基于建构主义的市场营销课程教学方法
市场营销学是财经类、管理类专业的核心课程。其教学目标是使学习者在全面了解市场营销学历史、现状与发展趋势的基础上，系统掌握市场营销工作的理论、方法、技术，具备在企业进行市场营销活动的实际技能，从而胜任企业市场营销管理工作。从课程的性质与教学目标可以看出，市场营销学是一门实践性很强的课程，对学生动手能力要求较高。在传统教学理论中，课堂教学采用的方法主要是“讲授法”，教师满堂“讲”，学生满堂“听”，这种方法无法实现市场营销学的教学目标。现介绍几种符合建构主义要求、具有良好教学效果的教学方法：
1.案例教学法。
案例教学法则是将案例作为一种教学工具，使学生有机会处于决策者的地位，通过独立研究和相互讨论的方式，来制定决策、解决问题，以提高学生分析问题和解决问题能力的一种教学方法。案例教学法需要教师在教学活动开始之前认真准备，选择合适的案例、分析收集案例背景资料并且进行课堂设计，如果讨论的案例比较大还可能需要学生做一定的准备。在教学实施过程中，学生一般要进行分组讨论，认真阅读、分析教师提供的案例背景资料，就案例内容做出决策，并发表自己的观点。
2.合作学习法。
20世纪70年代初，合作学习法在美国得到广泛应用，并兴起了现代合作学习理论。我国自20世纪90年代初期起，在课堂教学中开始引入小组活动，开展了对合作学习的探讨。该方法是以学生为主体，围绕教学的主题，由学生进行合作互助、探究研究，通过学生能动性、主动性发挥，利用合作性人际交往，促进学生认知、情感和社会性的全面发展，培养发展学生的创新精神和实践能力[1]。在合作学习法中，学生按照“组间同质，组内异质，优势互补”的原则被分成不同的学习小组。小组内部进行分工，确定每位组员承担的角色和责任，一个小组就是一个团队，教师会给各小组布置任务，需要成员共同努力来完成。学生成绩的评定一般会考虑团队共同的成果以及学生在团队中的个人表现。
3.项目教学法。
项目是指生产一件具体的有实际应用价值的产品或提供一项具体的服务、解决策略为目的的任务[2]。项目教学法则是根据教学目的需要，选择有意义的课题，以项目的形式由学生在教师指导下，运用相关理论知识并通过实践努力来完成，在完成项目的过程中使学生理解、掌握并学会运用相关理论知识，提高实践能力，实现教学目标的一种教学方法。项目教学法的程序一般是先进行学生分组，组成团队。然后教师根据教学目标要求，选择合适的课题作为项目，课题范围可大可小，可以是涉及某一方面营销知识。项目选择好之后，教师要将项目背景资料告知学生，并与学生共同制定项目实施计划，对项目的子课题、项目进度、项目成果形式等方面问题进行安排。接下来是最重要的项目实施，在整个实施过程中，主要是由学生来完成，但是教师要进行必要的指导，解答学生遇到的问题，督促学生积极努力。项目完成后，可以采用自评、小组互评以及教师点评相结合的方式对各小组项目成果及学生个人表现进行评定。项目教学法还可以和企业合作，结合企业的需要以及教学目标要求提出课题，由企业提供学生活动经费以及对优秀项目成果的奖励；学生运用自己所学知识，动手实践完成课题。这样既可以帮助企业解决经营难题，又可以完成教学目标，提高学生实践能力，实现双赢。
4.角色扮演法。
角色扮演是一种情景模拟活动，最初是由心理学家莫雷诺于20世纪30年代为心理治疗的目的而发明的，后来被应用到各个领域，如企业招聘常用该方法来测试应聘者的心理素质和潜在能力。引入教学活动中被称为角色扮演教学法，即将学生置于预先设定的模拟真实场景的情景中，扮演不同角色，去处理可能出现的各种问题[3]。模拟教学的第一步是根据教学内容和背景材料设计好主题及场景，让学生对所要扮演的角色及相关要求有深刻理解。第二步是进行模拟准备，由学生分组讨论并安排角色构思、角色分配、角色台词，再做好道具及场景的布置。第三步是关键的模拟表演，学生根据自己的角色分工，分别进行相关的扮演。最后是模拟表演结束后的总结与评估。将表演同学的自我总结、观看学生的评价与教师评价相结合。由学生分析表演中各个角色扮演者的优缺点，发现存在的问题，完善及丰富对应角色的教学内容；由教师进行总体评价，对学生的模拟扮演给予肯定，对学生没有回答上来的问题或没有注意的细节给予及时的解答，并补充知识点以帮助其形成正确的认识和观点，分析存在的问题，并提出整改方法。除了以上介绍的四种方法之外，还可以采用“角色互换法”和“专家讲座法”。“角色互换法”是首先让学生自己积极主动去学习，形成对某个问题的初步建构，然后在课堂上学生与教师进行“角色互换”，让学生处于教学主体地位，成为教学中心，向全体同学及老师展示自己对于该问题的看法，实现共同学习。该方法有利于培养学生的学习能力，促进学生之间知识的分享和交流，加深对知识的理解。“专家讲座法”是邀请具有丰富实战经验的营销工作者作为“专家”，选择合适的营销主题给学生做讲座。通过营销工作者的现身说法以及与学生之间的互动，开拓学生视野，提高学生学习兴趣，加深对知识的理解。
三、提高教学效果需要注意的问题
1.课前准备应充分。
不论采用以上何种教学方法，如果想取得好的教学效果，都需要教师在课前付出大量时间、精力，认真准备。在备课的过程中，首先要熟悉教学内容，做到对教材的“二度消化”，即教师不但自己对教学内容有准确深刻的理解，而且还能站在学生的角度，明确学生在学习过程中可能会遇到的疑难问题，并找到解决疑难问题的办法。其次，要准备好教学活动顺利开展的保障材料，包括相关背景资料以及必要的设施设备。例如在项目教学法中，学生在实施项目之前，需要对项目课题背景有一定的了解，而在角色扮演法中，需要一定的表演道具，所以教师要提前准备好必要的背景材料及道具，提供给学生。最后，由于建构主义要求教学注重学生参与、发挥学生的主动性，这使得教学活动具有很强的随机性，会出现很多“意外”情况，所以教师应提前安排好教学活动流程，并预估期间可能出现的问题，提前做好应对策略。
2.教学方法的选择要恰当。
在市场营销课程的教学中，需要根据教学目标、教学内容以及教学条件选择合适的教学方法，才能取得良好的教学效果。例如在讲授目标市场营销战略时，可以采用项目教学法或案例教学法，而讲授促销策略时，采用角色扮演法，并在期末适时安排一两次专家讲座。有些教学方法还可以同时采用，例如项目教学法、案例教学法、角色扮演法都可以以小组形式展开，并且以赛促学，安排各个活动小组进行竞赛。3.角色定位应准确。以上介绍的符合建构主义教学理念的教学方法中，基本都是以学生为主，教师为辅。但是，这并不意味着教师可以将课堂完全交给学生，自己“不管不问”，而是应该做好“指导员”、“咨询员”和“监督员”三个角色。作为“指导员”，教师应当安排好教学活动的程序，在教学过程中控制好学生活动进程，及时纠正偏差，保证教学顺利进行。作为“咨询员”，教师应该在学生开展活动的过程中保持关注，及时沟通，解答学生疑问，为学生提供帮助。而作为“监督员”，要求教师激发学生参与的积极性，不断督促学生完成任务，并对学生表现给予及时、准确的评价。
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两品质变量的交叉列联表。通过品质变量的交叉列联表，得到如下m×n的矩阵X，并将X规格化为m×n的概率矩阵P，即：
X=
P=
其中，xij表示选择行品质变量第i类和列品质变量第j类的频数，，为各单元频数的总百分比。
确定数据点坐标。将P矩阵的m行看成m个样本，并将这m个样本看成n维空间中的m个数据点，且各数据点的坐标定义为：zi1，zi2，zi3，…，zin（i＝1，2，3，…，m）；其中（i=1，2，3，，m；j=1，2，3，，n）；同理，将P矩阵的n行看成n个样本，并将这n个样本看成m维空间中的n个数据点，且各数据点的坐标定义为：z1i，z2i，z3i，…，zmi（i＝1，2，3，…，n）；其中（i=1，2，3，，m；j=1，2，3，，n），而两个数据点的距离就表示差异的大小。
行列变量的分类降维处理。计算出P矩阵行列变量的协方差矩阵，并计算相应的特征根，然后根据累计方差贡献率最终提取特征根个数（一般取2个），并计算出相应的因子荷载矩阵。
绘制行列变量的对应分布图。把因子荷载矩阵中的元素看成若干个二维点绘制在共同的坐标平面中，形成相应的对应分布图，各点的坐标即为相应的因子荷载。这样就实现了品质变量各类别间差异的量化，能够从对应分布图中直观地看出各类别分布情况。
对应分析的具体应用
对应分析技术在市场营销经济研究中通常用于研究多个分类变量的关系，是市场细分、产品定位、品牌形象以及满意度研究等营销领域常用的一种方法。笔者以房地产市场的一个调研数据为例，并对应分析技术在房地产市场研究中的具体运用情况。本文引用某一房地产商的调研数据根据对应分析的要求进行整理分析。
在分析的时候，笔者主要选择研究客户的购买户型和客户背景两个方面来进行研究，其中客户背景主要包括文化程度、从业状况、家庭类型、家庭年收入、年龄段等五个细分变量。图1是笔者在上述列联表的基础上调用SPSS软件的对应分析模块对一房地产商的调研数据作出的分析结果。通过分析可以看出，房地产购买户型与客户背景状况之间、购买户型与购买户型之间、不同的客户之间的关系。
收入在10000－25000元、国营企业和私营企业年龄段在35－45岁的三口以上的家庭，距离三室一厅的购买户型较近，换句话说，这类家庭比较喜欢三室一厅的户型；一室一厅与四室以上户型的距离较远，这表明喜欢一室一厅的家庭与喜欢四室以上的家庭与其他户型的客户差别较大；从家庭类型来看，单身的家庭和其他家庭的客户有较大差异；从文化程度来看，初中以下的客户和其他类型的客户之间有较大差异。相比较之下，收入在50000－75000元的被访者更偏好四室以上的户型；收入在5000－10000元的家庭更喜欢两室一厅，而收入在5000元以下家庭则多偏爱一室一厅的户型。因此在对客户进行细分的时候就可以参考对应分析图的距离远近，作出比较准确的判断和分析。
应该说，在被访者背景资料的纵向对比中所占比例不大，而在横向对比中所占比例较大；同样对于购买户型之间的纵向对比与横向对比所占比例基本一致；本例中的大部分信息主要体现在第一维度上。由于对应分析综合考虑了行比例与列比例的差异，因此在同一图形中表现了购买户型与客户背景间的内在联系。如果不用SPSS软件而使用SAS软件的对应分析程序，则会把两个维度所占的行、列比例数值清楚的表现出来。这样可能在分析的时候会有助于对应分析图的理解。
总之，在市场营销研究中，对应分析在营销研究中应用广泛，不仅仅在能够进行市场细分方面研究，在产品定位、品牌形象以及满意度研究其他方面的也可以得到广泛的应用，在这些应用具体领域其原理是大同小异，分析的结果也类似，只不过在营销研究时，角度不同而已，因此只要掌握了对应分析的核心思想，对应分析在营销研究中的推广就相对容易了。
运用对应分析应注意的问题
对应分析又称为相应分析，是由法国数学家JP·Beozecri在1970年首次提出，主要用于分析二维数据阵中行因素和列因素间的关系。但是它跟相关分析又有很大的区别，对应分析一般是不能应用于相关关系的假设检验。它只能说明两个变量之间的联系，而不像相关分析那样能够探究两个变量间存在的关系是否显著。而是用来研究两个变量内部类别之间的关系。
而在研究维度方面，一般来讲如果各变量所包含的类别较少，则在两个维度进行对应分析时损失的信息量最少。维度由研究者根据变量所含的最小类别数决定，但由于维度取舍不同其所包含的信息量也有所不同。
对应分析是在交叉列联表的基础上进行的研究，即变量之间交叉分组下的频数分析。因此在应用对应分析时应该对数据进行整理，特别是要避免出现频数为零或负数的情况。
另外，对应分析的最大特点是能把众多的数据和众多的样品同时呈现在一张图解上，将样品的大类及其属性在图上直观而又简洁地表示出来。此外，它还省去了因子选择和因子轴旋转等复杂的数学运算及中间过程，能够指示分类的主要参数(主因子)以及分类的依据，是一种直观、简单、方便的多元统计方法。
相对于其他统计学方法，对应分析在使用中显示出以下特点：使数据的结构以及行、列之间的关系变得一目了然；将变量和样品综合聚类，便于比较分析；对于有序变量可进行动态分析；对小概率事件较为敏感。由于对应分析方法主要用样品点和变量点的靠近程度来描述，所以对提示个性(尤其是有意义的小概率事件)十分有用，它可充分显示因数据参差不齐而难以直接由原始数据概括其规律的信息。因此，对应分析方法的判别力很强，在市场营销研究中可以充分利用其特点来解决实际研究中的问题。
