时间：2023-09-08 17:15:43
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇培训教育计划，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
开创公私合作的学前教育模式
记者：亲子教育计划在推动学前教育这方面是怎么做的，这一计划希望实现哪些目标？
Ayla Goksel：亲子教育计划是一项可在家中开展的低成本培训计划，培训时间为25周，面向5至6岁的儿童及其母亲，旨在让那些不能获得学前教育的儿童受益。参与项目的家长需要在家中使用项目专用教材，帮助孩子提高认知和社交能力。在计划开展过程中，专门的培训人员将与家长举行讨论会议。另外，培训人员还会进行家访，了解亲子互动情况以及每周课程的实施情况。这个计划的目标是帮助孩子做好上学前的各种准备，在促进孩子成长的同时，也帮助母亲获取相关技能并树立恰当的教育理念和生活态度。
记者：听说WISE大奖是以奖励教育创新著称的，而且从几百份申请中仅评出6个获胜者。亲子教育计划是怎样体现创新的？
Ayla Goksel：WISE大奖不仅要求创新，而且要求这种创新切合实际需要，对教育影响深远。概括来说，土耳其亲子教育计划在两个方面有所创新：一方面打破了学前教育必须采用正规的集中机构模式的狭隘定义；同时也增强了社会对早期儿童教育重要性的认识，从而增加了公共早期教育服务的需求。自1993年以来，该计划与土耳其教育部建立了合作关系，这种合作关系到今天已经制度化，正规集中式的学前教育和家庭早期教育这两种模式已得到土耳其政府的重视并作为国家的优先政策，广泛影响到数百万儿童的生活。
母亲角色扮演体会孩子学习需求
记者：参与亲子教育计划的家长和孩子都需要做些什么？
Ayla Goksel：母亲应每周参加MOCEP课程，课后在家中开展亲子训练。每周的课程分为三部分。第一部分，在培训人员的引导下进行“母亲支持计划”分组讨论，每周一个话题。这部分内容丰富，通过提问、做示范和母亲参与体验等形式进行，持续时间为75分钟到90分钟。第二部分，培训人员引导参与者针对生殖健康和计划生育进行讨论，主要涉及女性生殖健康和避孕方面的知识，历时15分钟。最后一个部分是“认知教育计划”，母亲被分成不同小组，每组4至5人，围坐在圆桌前，每组选出一名助理员。该部分通过“角色扮演”的形式完成，即一名母亲扮演妈妈，另一名母亲扮演孩子，共同完成一项课程布置的任务，并且填写表格。这部分内容持续大约一个小时。随后母亲回到家里再与孩子按照表格，重新完成这个课程任务。此外，培训人员在25周的培训周期内还将定期进行家访，为母亲提供咨询帮助。
亲子教育计划的课程通常在孩子入学的前一年开始，主要是根据这个年龄段儿童的认知发展特征制定相关练习内容，例如，给孩子念故事书、帮助孩子辨别形状颜色等物体特征、开发语言能力，等等。此外，母亲和孩子通过互动，每天亲密接触，也能够增进母子感情。这样，母亲作为第一任老师，使孩子通过环境中的各种刺激因素加强对周围事物的认知。同时，母亲也能够以“教育者”的身份，在孩子的发展过程中发挥更加积极主动的作用。
亲子教育计划已覆盖90%贫困社区
记者：亲子教育计划取得的效果如何？给项目家庭带来了怎样的帮助？
Ayla Goksel：本着为所有人提供“公平起跑线”的原则，亲子教育计划将服务对象设定为低收入家庭的母亲以及可能无法接受高质量早期教育的存在边缘化风险的孩子。该计划已被证实是一种有效的介入方式，对在经济上处于弱势地位的社会群体能够产生多方面的积极成效。与未参与计划的儿童相比，参与计划的儿童在完成义务教育后继续接受教育的可能性更大，并且在步入青少年阶段的过程中在认知和社交方面的发展更为顺利。目前，这个计划在超过90% 的贫困社区均有覆盖。
我在此引用一些这几年参与过亲子教育计划的母亲所说的话。这些直接来自母亲的声音反映了其子女在认知和社会情感发展方面的进步：
“我给他讲故事，然后问问题，他能够理解我给他讲的内容，但在此之前他的注意力很不集中。”
“教会他如何在公共场合守规矩――举例来说，如果他无意中碰到朋友就会道歉。每次我给他东西他都会说：‘谢谢妈妈。’”
“以前，在我有工作要做的时候，有客人要来的时候和我在厨房里忙的时候，如果孩子想跟我说话，我会让他安静，说我这会儿没有时间管他。现在，我认识到这样做不对，并且改变了做法。如果我有工作要做，我会说：‘我等会儿听你说’，然后我一有空，就会去找他，听他讲。孩子放学回来后，我会关注他，并热情欢迎他回家。每当他想跟我说什么的时候，我都会认真听他说。”
“我变得更加能体谅别人，更有耐心。在参加计划之前，我不让孩子使用剪刀或者画油彩画，我认为他会把事情弄糟。不过现在我让他做了，因为我认识到这些动作可以帮助儿童锻炼手部肌肉，对动手操作能力有很大的帮助作用。”
启示：学前教育不局限于集中办学
社区大众健康教育的基本理念
遵循传播的基本特点 社区大众健康教育是向社区大众传播健康知识，而健康知识是一种特殊的信息，因此它也遵循传播的基本特点，需要有信息传播者(社区卫生服务人员)通过一定的渠道向受众(社区居民)传达一定的信息(健康知识)以达到一定的效果(提高社区大众的健康知识水平)并有反馈。
人际传播与大众传播并重由于在社区范畴内较少能通过广播、电视等大众途径，所以个人与群体、群体与群体之间的人际传播就显得非常重要。个人与群体之间的健康知识传播包括有授课、报告、演讲、讲座等，群体与群体之间的健康知识传播包括有会谈、讲座、讨论等。
具有自身的流程与特点①社区大众健康教育往往具有计划性，故需要制定季度或年度的计划。②针对社区大众与群体，而不是某一个具体的居民。③为取得更好的效果需要居委会和当地政府及组织、社团等的支持。④遵循计划－实施－评价的基本流程，对大众健康教育的效果评价是采用群体指标。⑤当地的疾病控制中心往往会在技术上进行指导。
以上这些也是社区大众健康教育与个体健康教育的区别所在，可以总结如表1。
社区大众健康教育的基本流程与方法
大众健康教育计划的制定大众健康教育计划的制定是进行社区大众健康教育的第一步，也是非常关键的一步，其制定程序一般包括以下7个步骤。
社区健康教育需求评价 在制定健康教育计划时，首先不是考虑我们主观上要解决什么问题，而是所在社区需要我们解决什么问题？哪些问题可以通过健康教育干预得到解决？目前应优先解决的健康问题是什么？因此，必须做好社区需求评估，为计划的制定提供必要的资料、数据与依据。社区需求评估包括社会诊断与流行病学调查。具体有以下几种办法：①召开座谈会，集中大多数人的意见和基层群众的要求，分析、研究、确定社区的主要健康问题。②分析相关的文献资料，找出社区存在的主要健康问题。③流行病学调查：通过调查发现哪些是社区最严重、最主要的健康问题和需要优先解决的健康问题，以确定健康教育的主攻目标。
确定优先项目 确定优先项目在于真实地反映社区群众最关心的健康问题，以及各种特殊人群的健康问题，决定最重要、最有效和所用的人力、资金最少又能达到最高效益的社区健康教育项目。比如在盐摄入多的社区通过健康教育使社区居民的盐摄入减少，进而控制高血压。在同时存在几个主要健康问题时，进行优选的原则是：①重要性即主要看社区疾病或健康问题的频度和危害程度；②有效性即主要看疾病或健康问题是否能通过健康教育手段得以解决；③可行性即健康教育是否会得到社区人群、尤其是干预对象的支持和赞同。
确定计划目标 当优先健康教育项目确定后，就要对项目计划干预的内容、确定干预人群、范围、计划所要达到的目标以及实现目标要求而制定的各项指标。
确定健康教育策略 在确定健康教育目标后，就要确定达到目标的方式、方法和途径，即干预策略。教育(干预)策略主要包括以下几项内容：①确定健康教育方法；②确定健康教育内容；③确定健康教育材料；④组织与培训。
安排健康教育活动日程 社区大众健康教育计划一般大致可分为4个阶段：计划设计阶段、准备阶段、执行阶段和总结阶段。
设计监测与评估方案 在健康教育的设计阶段就要考虑评价问题。对监测与评价的活动、指标、方法、工具、时间、监测与评价负责人等作出明确的规定。
经费预算 根据健康教育的活动，分别测算出每项活动的开支类别即所需费用，然后汇总，列出整个项目的预算。
大众健康教育计划的实施健康教育计划的实施就是按照计划设计的要求，有序而有效地组织实施社区干预等活动，以保证计划目标得以实现。
制定实施时间表 为了使健康教育计划有步骤地落实进行，在计划实施之前，应该制定各项活动的工作时间表，明确规定工作内容、要求、实施时间、地点、负责人、经费预算等。这是一项非常细致又需要结合本社区实际情况的工作，比如，如果要对社区居民进行虫媒传播疾病防治的健康教育，则最好放在夏天来临之前进行。
建立实施组织 由于社区大众教育是面对社区群体，往往需要把社区居民有效地组织在一起接受健康教育，所以实施组织除了社区医生、医学专家、公共卫生人员、护理人员等技术人员外，还应该包括当地政府、社区居委会、居民代表、社会团体等支持人员与组织。只有把技术人员和支持人员有效地组织在一起，发挥各自的优势力量，才能做好社区大众健康教育。
实施质量控制与优化教育内容 对健康教育的质量要进行控制和把关，这其中健康教育的内容是需要重点把握的。社区大众健康教育的内容一要具有科学性，二要切合社区实际，三要通俗易懂，四要生动形象能吸引社区居民。比如给居民讲解食盐摄入过多的危害，如果讲“食盐过多导致高血压的机理”方面的内容就不如讲“多吃盐能使您健康长寿吗？”能吸引社区居民的兴趣。
培训实施人员 由于社区大众健康教育需要团队合作完成，而不是单单依靠社区技术人员，所以需要对大众健康教育的实施人员进行相关的培训。培训应至少包括健康教育流程与后期支持流程两部分知识。
课程课堂突破学科界限，实现穿越与整合
2014年3月，学校正式启动了课程改革，打破了原来单一分科教学的课程体系，建立了分科教学与综合课程并行的课程体系。把原来的生活语文、生活数学、生活适应、劳动课等学科课程合并为综合课程，同时保留了音乐、美术、体育、游戏课程。
综合课程是以解决生活问题为根本出发点;以儿童生活经验、生活兴趣、生活情感和社会认知水平为依据;以儿童身心有效康复，获得均衡发展为最高目的;围绕同一主题或话题，选择生活化的课程内容并在生活情境中展开的多层次、多角度、多学科甚至是超学科的教学活动。综合课程直接将完整的生活知识带给学生，从学习的功能性和生态化考虑，最大程度地支持学生获得生活技能，满足学生与家长的双重需求。
同时，我们拓展了课程内容，本年度我们增设了爱心洗车职业课程、旱地冰球体育课程;增加了生活技能实践类的课程基地，把博纳影院、肯德基、社区卫生院、西单大卖场等学校周边社会公共环境变为学校的大课堂。
我们坚持个别化教育，充分体现因材施教。组织个别化教育计划领导小组，请参加北京市特教基本功比赛获奖的教师承担培训、指导、督导工作;骨干教师拿出制定的个别化教育计划当做范本供大家研讨学习;请台湾专家进行专业指导，做好制定计划前的科学评量;组织全体教师进行家访，实现两个100%，即100%的任课教师参与，访遍100%的学生家庭，全面了解学生的家庭和社区生活状况。
德育课程突破空洞乏力，在体验中实现主动
在主题活动中体验。升旗仪式体验庄严，通过升旗主持人招募、国旗班申请、国旗下展示、唱响国歌四项活动让学生主动参与到活动中;团员先锋岗体验成长，学生通过活动深深地体会到了自身的责任感，增强了自信;“积分换购”体验成功，学校自主设计体验教育积分卡，学生通过自己的努力获取奖励贴，换取自己喜欢的物品，逐渐增强了参与的主动性，树立了“我能行”的信念。
在网络交往中体验。学校建立了团队博客，将新兴媒体引入到学生学习、生活之中，使他们正确认识互联网，并通过网络学会认知、表达和交往。
在社会实践中体验。组织学生走进企业，体验社会进步;走进大自然，感受生命之美……根据学生认知的不同程度，让他们把社会实践中看到的、感悟到的通过说一说、写一写、做一做、演一演的形式表达出来，提升自我感悟与发现能力。
教师培养突破单一培训，实现灵活与多元
面对面培训。学校邀请台湾特教专家鲍亦君教授来校指导。鲍教授深入课堂听课、评课、实操指导，结合学校教学、课改情况进行“综合课程”“个别化教育计划”专题讲座，帮助教师梳理综合课程的教育理念、教学模式、个别化教育计划与课堂教学的内在联系及实施方法。邀请重庆师范大学动作治疗专家胡菡老师来校为教师做评估和“平衡疗育”的讲座，并对学生进行深度的评估指导。这样持续的、面对面的培训，使教师明确了康复教育的方向，提升了教学水平，得到了教师和家长们的认可。
doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2014.03.627 文章编号：1004-7484（2014）-03-1692-02
目前，手术为普外科住院患者的主要治疗方法，由于手术的创伤性给患者带来身心上的折磨，因此健康教育在术前准备、术后护理中应用是至关重要的。
本研究选择我院在2010年12月起普外科住院患者139例。通过系统、全面的观察，针对不同的患者采用不同的健康教育方案，实施护理干预，取得满意的效果，现报道如下。
1 临床资料
1.1 一般资料 选择我院自2010年12月起普外科择期手术患者139例，其中男性88例，女性51例，年龄40-80岁。学历包括大专以上62例，高中58例，小学13例，文盲6例。胃癌6例，直肠癌5例，结肠癌8例，阑尾炎27例，乳腺癌12例，甲状腺瘤4例，胰腺炎15例，腹股沟斜疝19例，腹痛待查3例，大隐静脉曲张9例，肠梗阻18例，肝癌13例。
1.2 结果 139例普外择期手术患者在接受健康教育后，满意121例，比较满意15例，不满意3例，很不满意0例，满意度为96.1%。
2 健康教育
2.1 制定标准健康教育表 在临床护理工作中，我们发现外科手术患者最普遍存在的需求就是渴望了解有关手术的健康知识。因此，对患者进行健康教育，为患者提供有关知识，以减轻患者的心理负担，增加其自我照顾的能力，就成为护理工作的主要内容之一，针对患者的具体情况，我们编制了适合本科患者特点的系列标准教育计划如：颈部手术、乳腺手术、胃手术、胆道手术、肠道手术患者的标准教育计划等。同时，根据现代护理观以病人为中心的指导思想，我们编制的标准健康教育计划有胆囊手术患者的教育计划，胃手术患者的教育计划，乳腺癌手术患者的教育计划以及患者出院后应了解和掌握恢复期的自我护理方法等。
2.2 制定措施
2.2.1 护理人员的准备 对患者做好健康教育指导，这就要求护士要掌握现代护理理论，健康教育知识，交流沟通技巧等等，为此我科利用各种机会对护理人员进行分期、分批、分层次的培训，为全科开展从健康教育入手的温馨护理打下了良好的基础。
2.2.2 实施方法 护理的角色不仅仅是照顾患者，同时还是健康教育者。因此，在患者住院期间，我们力求让患者获得更多的疾病预防保健知识，并建立自我护理能力。为此，我们从患者入院、术前、术后、出院实施一整套标准健康教育计划，主要分四个阶段进行。
2.2.2.1 患者入院时的健康教育 护士从患者入院的第一天开始，有针对性的对患者进行入院宣教。宣传内容包括介绍病室环境及规章制度、协助新老患者之间的沟通，使患者能尽快适应角色的转变，从整体的角度关心支持患者及家属。
2.2.2.2 手术前的健康教育
2.2.2.2.1 心理护理 由于手术是创伤性治疗，患者易出现烦恼、焦虑、恐惧及不安等消极情绪。护理人员应及时发现患者心理状态变化，向患者介绍相关知识，说明手术重要性、安全性及治疗成功的例子。使患者能以最佳生理和心理状态接受手术治疗。
2.2.2.2.2 术前准备的教育 ①根据手术方式解释术前准备工作的内容，如备皮、下胃管、尿管、灌肠、术前禁食等，说明目的、意义及要求；②训练患者不同手术的。③训练患者床上大小便。④术前禁止患者吸烟、饮酒，说明吸烟饮酒对手术的危害。⑤指导患者饮食上增加营养，有良好的作息时间，术前保证充足的睡眠。
2.2.2.3 手术后健康教育 手术后健康教育的目的帮助患者平稳地度过危险期，减少并发症，向患者解释保持正确的意义及保持各种管道的通畅，如胃管、尿管、引流管、冲洗管等，注意各种管道引出的量、颜色及性质等变化，同时在护理过程中尽量让患者参与到治疗和护理中来，帮助患者建立稳定的情绪，尽快康复。
2.2.2.4 出院健康教育 出院前健康教育目的是患者掌握恢复期的自我护理方法，护士在患者出院前充分做好出院前健康教育的准备，内容主要包括：根据各种手术患者的不同，出院指导有所不同，如乳腺癌患者要求术后患侧肢的功能锻炼，疝气术后预防感冒，禁止咳嗽引起复发等，提供应付疾病的策略，提供必要的营养知识，指导患者正确进食、功能锻炼、训练自护能力等，叮嘱患者要按时服药，定期回院复诊。
3 讨 论
通过健康教育可以改变患者不健康的生活方式和卫生观念，提高患者的健康意识，使患者主动配合治疗，并能提高患者的自我护理能力，使患者达到强化健康意识，保持和维护身心健康的最佳状态，有效地促进手术患者康复。可见，采取正确的健康教育方法对普外科住院患者进行术前、术后及出院指导尤为重要。
加强健康教育后护理人员更主动与医生交流沟通，讨论患者的病况，为患者制定最佳的康复措施，提高了医护人员的主动性和责任心；是护理人员不断完善自己，提高了自身业务素质，增强了自信心和责任心，使之加强学习的自觉性，患者得到正确、及时的护理和治疗，促进健康，减少并发症的发生，增强对医护人员的责任感，进而提高护理工作的质量。本研究满意度调查结果显示患者满意度达96.1%。总之，健康教育工作取得了明显的成效，健康教育的实施不但能消除患者对手术的恐惧感和紧张心理，还能有效促进患者康复和提高护理工作的质量，值得应用推广。
参考文献
[1] 张琴.健康教育在眼科手术患者中的应用体会[J].航空航天医药，2010，21（3）：415.
一、问题的提出
随着残疾儿童数量的与日俱增，特殊教育学校的数量也在逐年增加，这很好的解决了我国特殊儿童入学的问题。然而面临着残疾儿童数量的增加、特殊教育学校的数量有限的问题，随班就读成为我国实施特殊教育的一种重要形式，与我国的国情紧密的结合在一起。随班就读是我国特殊儿童就近入学的一条有效途径，对发展我国特殊教育具有重要意义。
根据最少受限制环境的原则，特殊儿童可以选择一种教育方式，并可以根据自身情况的变化选择新的教育形式，这能够使特殊儿童接受适合其需要的教育。特殊儿童在接受了康复治疗后，可以进入普通学校和正常的儿童一起接受教育，使其身心得到更好的发展。所以特殊儿童进入普通学校就读已经成为一种发展趋势。虽然特殊儿童是在康复的情况下进入普通学校的，但是身心发展特点与正常儿童仍有很大的差别，这就要求我们普通学校的教师掌握一定的特教技能，这样才能对特殊儿童有的放矢。
二、具体措施
1.在职培训“走出去”
在普通学校面对的大多数学生都是普通学生，即使有特殊学生数量也是很少的。这样教师很难了解特殊儿童的心理发展特点，对于特殊儿童的教学也是力不从心。因此可以组织教师去特殊教育学校观摩教学，通过在特殊教育学校实习来掌握一定的教学经验，加深对特殊儿童的全面了解。我国现行特殊教育法规和规章对特殊教育学校(班)没有普便要求制定个别化教育计划，而特殊儿童随班就读学校教师，在1994年7月21日原国家教委制定的《关于开展残疾儿童少年随班就读工作试行办法》中则提出了“对随班就读残疾学生应当贯彻因材施教的原则，制定和实施个别教学计划”的要求。这从法律上规定随班就读教师应当具备制定个别化教育计划能力，因此随班就读教师可以通过在特殊教学学校的实习来获得个别化教育计划的能力，对班级中的特殊儿童有的放矢。
2.在职培训“请进来”
特殊教育教师作为特殊学生的主体教师，理论和经验都很丰富，应当对随班就读班的教师进行指导并对随班就读工作进行巡回指导。发展较好的随班就读学校都设立了资源教师和资源班，这样特殊学生可以定期的接受特殊学校教师的巡回辅导，在这期间我们随班就读班的教师可以和特殊学校的教师进行学习。理论过渡到实践有一段距离，而特殊学校教师对随班就读教师进行指导则使我们的教师把理论很好的运用到实践之中。
和其他随班就读的学校加强联系，邀请在随班就读工作中做得好的教师来学校演讲，加强随班就读教师的教学研究，经常有计划的开展教学交流，及时推广教育教学管理经验，取长补短，共同促进提高。
普通学校的教师大多数是普通师范院校毕业的，所学知识及教育教学理论仅限于正常儿童，缺乏特殊教育方面的知识和技能。实践来源于理论，没有理论指导的实践是盲目的。因此教师可以利用假期去高等特殊教育师范院校或者是开设特殊教育专业的院校进行“充电”，实现继续教育。了解特殊教育的概况，需学特殊教育概论课程;在课堂上正确处理特殊儿童个体与普通儿童集体之间的关系，需学个别化教育计划的制定课程;改变特殊儿童的不良习惯以及纠正特殊儿童的不恰当的行为，需学行为改变技术课程以及特殊儿童心理健康教育，特殊儿童心理诊断与评估等特殊教育课程。
3.加强职前教育
要使随班就读工作得以有效长远的开展，就必须进行职前教育，在大学里培养随班就读的教师。我国的普通师范院校与特殊教育院校各行其是，互不相干，没有很好的融合状态。这样导致普通师范生没有特殊教育方面的知识和技能，所以对待随班就读的特殊儿童无从下手。在大学期间可以开设相关的特殊教育方面的课程，如特殊教育概论，特殊儿童心理健康教育，行为改变技术等等。为了加强师范生对这些课程的认真程度，可以把这些课列入专业课成绩的，从而调动师范生的积极性。
师范生可以参加针对特殊儿童举办的义工活动和志愿者协会等，这样可以使其对特殊儿童有个初步的了解，为从事特殊教育做好心理准备。在教育实习上，可以安排一定的时间让师范生在特殊教育学校实习，了解特殊儿童，积累特殊教育的教学经验，为以后做好随班就读工作打下良好的理论和实践基础。
4.优化学校自身对特殊教育师资力量的培养
(1)领导首先要选拔一批具有爱心、责任心，富有激情的青年骨干教师进行培训。特殊儿童进入班级和普通儿童一起学习，这要求教师对特殊儿童给予的关爱和对普通儿童给予的关爱的分量是一样的，甚至在某些方面比普通儿童的还要多。只有对特殊儿童有爱，才能有信心，有耐心的对其进行教育。对特殊儿童一定要有责任心，否则“随班就读”就可能变成“随班就坐”，这样对特殊儿童毫无意义，甚至带来伤害。
(2)有竞争才有动力，没有竞争就像呆在温水里的蛙。大多数随班就读的“随班生”的成绩都不被列为学生总成绩之内的，这样也无从知晓随班就读班的教师取得的成绩以及存在的问题，为了争取奖金，荣誉等等，很多随班就读班的教师忽略了特殊学生。针对这种状况我们普通学校可以效仿特殊教育学校，为我们随班就读班的教师举办省级或者全国性的基本功大赛，这样能大大的调动随班就读教师的积极性，同时在学校内部对成绩突出的随班就读教师进行适当的奖励，并与其他随班就读班的教师进行经验交流，这将会对教师所学的特殊教育知识进行巩固和提高。
(3)普通学校的图书馆可以适当的增加有关特殊教育方面的书籍，例如《行为改变技术》、《个别化教育计划》、《特殊儿童的心理健康教育》等等。这会方便教师及时查阅有关特殊儿童的资料，了解如何处理特殊儿童的突发事件，以及在教学中对特殊儿童进行有效的教学和良好的教育。
药物实行处方药（Rx）非处方药（OTC）分类管理，是世界发达国家管理药品的一种通常做法，由来已久。第一批、第二批非处方药目录颁布后，非处方药品种达到了2274种；615种乙类非处方药允许进入普通商场和超市，据业内专家估计，至明年底，我国广义OTC市场规模将达到400亿，此数据还会保持以每年递增30%的速度增长，一个新的国内OTC市场将形成。 加强OTC营销管理的必要性
入世后外国药品关税税率在2001年底已降至6％；2003年1月1日起将放开药品分销服务市场，而国内部分OTC厂家仍采用单一的带金销售方法来拉动市场销量，如何面对入世后外资OTC厂家的冲击？新修《药品管理法》2001年12月1日执行，处方药将禁止在大众传播媒介进行广告宣传（至2002年4月1日已全部停止）；国家药品检测部门以后会推行更严格的药品市场检测机制，保健品市场信用降低，国家近期也必会对之进行清理整顿……形势已经非常严峻，医药企业应尽早建立自己的OTC药品品牌。
举一个现象：如今OTC市场最活跃的是哪些品牌？市民随口说出的又是什么品牌？大家可以去看看，基本是合资和外资药品，国内稍好的如复方丹参滴丸等也主要是靠医院拉动，另外一些则靠狂轰烂炸的广告混个耳熟，谈不上品牌美誉度和忠诚度。 先从店员教育谈起
成功的经营OTC药物需要企业具备三个条件：企业实力、分销网络、OTC品牌，具体在零售终端上的营销活动主要为：店员教育、产品陈列、OTC队伍、终端促销以及与分销网络共同制定的针对自己品种的推广合作计划。
由于厂家发展阶段、营销水平和资金状况的不同，在OTC的推广策略上也各有不同，但是，切实掌控终端，却是每个企业营销管理者的共同心声，OTC市场终端主要为零售药店，对于乙类OTC药品还包括商场和超市，药品属于特殊商品，据有关数据表明，50%的消费者对之不了解，30%的消费者了解所需药品但对品牌缺乏了解，20%的消费者品牌忠诚度低，整体来说，近一半的消费者在购药时，可因店员的介绍而改变主意，因此，通过广告、促销等对大众教育的同时，店员教育至关重要，店员教育的目的是增进店员对产品的了解和对品牌的认知，从而增加产品的推荐率。
简述几种常见的店员教育形式如下：
根据区域市场情况灵活选用以上方式，尽量综合考虑，结合运用以求最佳效果。但是，每个公司的实力和品种区域不同应选择适合自己的店员教育形式，充分利用自己的营销资源状况。比如中美史克及上海施贵宝等大型综合性OTC药品企业，他们可能倾向于组织施行一些大型的店员教育计划，而小型OTC药品企业则多选择一些区域市场的店员教育计划。对于目前OTC市场的店员教育，我想强调的是：
一、要经常创新。
随着市场竞争的加剧，大家都在拼抢终端，如何解决OTC市场公共通道专一化问题摆在每一个OTC营销经理的案前，唯有创新，方能不败。
云南白药曾经执行了一个“神秘客人”的活动，店员集中教育后，由公司的一个人员到目标药店询问该产品的情况，如果该店员能够正确回答咨询，几天后后收到该公司的一份小礼品，以此来刺激店员对产品进行了解。
二、店员教育计划应纳入整个公司（或OTC部）营销计划中，并进行阶段性策略检查。
不应孤立的看待店员教育，它应该是一个连续的营销行为，一环紧扣一环并紧密的嵌在营销计划之中，并和其他营销活动紧密结合，这点日化类合资、外资企业做的非常好。
由于OTC市场已经非常接近于一般日用品市场，乙类OTC药品又可以进入一般商场和超市，大部分零售药店卖场已经实行自选购药，故其店员教育应多借鉴日化类商品的运作模式，这对于提高中国医药企业整体营销水平是大有好处的（中国医药行业较其他行业存在一个奇怪的现象：从业人员素质很高，但营销水平很低。）。
1998年宝洁中国在推广玉兰油时，其营销计划中有一节“大店店员教育计划”，主要内容是向A、B类大店化妆品综合柜销售小姐赠送新产品试用装和产品说明（有奖问卷一定要事先送达产品说明，或者一面是产品说明，一面是问卷），如果寄回答题卡还可以获得额外的奖励。简单的互动式市场教育活动，把复杂的公共通道专一化的问题巧妙的解决了。通过这一活动，不仅加深了店员对玉兰油品牌的好感及产品的了解，激起她们的推荐热情，而且开始建立起属于自己的重要店员行销资料库，为客户管理打下基础，从而将公共通道中的销售人员转变为自己专有的销售人员，玉兰油的市场力得到明显提升。
三、尽量和公益活动结合起来。
【论文摘要】目的探讨健康教育对心肌梗死患者的有效性。方法 心肌梗死患者184例，随机分为2组，观察组98例采用标准健康教育，对照组 86例采用传统方法进行健康教育，比较 2组健康教育后对疾病的认识。结果 观察组接受健康教育后的效果与对照组相比差异有统计学意义(P
心肌梗死是冠心病的主要临床表现，是威胁我国人民健康的主要疾病。随着我国人民物质生活水平的提高，人民生活节奏的加快，冠心病的发病年龄正逐步提前 。1990年，我国心肌梗死患者的发病率为(16—26／10)万(男)，(8～13)／10万(女)。病死率为(4～11)／10万(男)，(2～5)／10万(女) 已经证实心肌梗死会加大影响个人的生活。本文对98例心肌梗死患者进行标准健康教育，疗效满意，报道如下。
1 对象与方法
1．1 研究对象 选择 2004年 1月 一2007年 1月住院患者184例，其中男性 122例，女性 62例，并发心力衰竭 8例，心律失常24例，并发心源性休克 4例，随机分为 2组 ：观察组 98例，年龄41—77(53．27±13．70)岁；对照组 86例，年龄40～76(53．20 4-13．51)岁，2组患者在年龄、性别、等方面无差异统计学意义(尸>0．05)，具有可比性。
1．2 方法 2组均进行常规治疗。对照组采用传统健康教育方法(无标准，随机)。观察组采用心肌梗死标准健康教育 ，具体实施方法如下。
1．2．1 培训护士：对本科室的所有在岗护士进行培训，包括两部分内容，一部分是关于健康教育，健康促进的最新观念和方法，另一部分是关于心肌梗死疾病的相关知识和护理。
1．2．2 健康教育项 目内容：主要教育项 目有入院时教育：简单人院介绍，稳定患者情绪，减少恐惧感。住院期间教育：责任护士根据疾病特点，对患者进行心理指导，饮食指导、用药指导，有计划的指导休息和活动。康复教育：病情趋于平稳，进行出院指导和复诊安排。
1．2．3 制定计划：以《患者健康教育指导》 为参考，根据心肌梗死患者的年龄、职业、心理特点、文化程度，家庭情况、病情严重程度和有无并发症等，有责任护士与主管医师一起制定健康教育计划表，列出具体教育内容，划出重点项目。见表 1。
1．2．4 实施教育：根据为患者指定的健康教育计划，逐项列表，组织实施，每一项讲解后，有对理解程度的分类，有患者和护士两人签字，用于恢复期对执行效果的验证。住院期间责任护士根据治疗情况和恢复阶段的不同健康问题和需求，有针对性的进行实例讲解，向患者宣教的内容和患者所能理解的程度在表格上双方签字确认。每天查房时，护士长对制定的计划和患者理解的程度进行量化检查，逐条落实。提出改进意见，每周组织一次健康教育查房，相互交流经验。
1．3 观察标准 根据患者对疾病的认知程度分为了解、熟悉掌握三类。了解：对疾病的发生、发展、预后及危险因素了解甚少，缺乏疾病的预防保健知识，对疾病的治疗护理能配合；熟悉：对疾病的发生、发展、预后极危险因素有基本了解，对疾病的治疗护理能积极基本配合；掌握：对疾病的发生、发展、预后极危险因素了解，对疾病的治疗护理积极主动配合，能完全按健康教育的指导计划进行治疗及康复锻炼。
1．4 统计学方法 计数资料以率(％)表示，采用 X2检验，P
2 结果
进行健康教育后，观察组掌握率优于对照组，差异有统计学意义(P
3 讨论
健康教育是对心肌梗死患者预后防止再次复发的有效方法，梗死前的症状表现，梗死期间的护理治疗，梗死后的恢复状况，体现着健康教育的成效，根据患者的具体情况制定合理的、适宜的、个性的健康教育计划尤为重要。在制定护理计划时，充分了解患者的需求，有的放矢的从中发现问题，进而分析原因，及时加以解决，这样有助于心肌梗死患者接受高质量的健康教育。
3．1 有效地沟通是实施健康教育基础 心肌梗死的患者在发病初期均有不同程度的焦虑和恐惧，有濒死的感觉。因此，健康教育要首先了解患者的心理，用恰当的语言，适当的时机，典型的案例舒缓患者的精神压力，在患者的心情平稳后，根据病人的病情、心理状态，理解能力、接受能力制定系统的健康教育计划，在观察组通过与患者交谈、示教、板报，发放健康教育小册子、专题讲座、多媒体示教、个体辅导等多种方式进行健康教育，取得了显著效果，掌握心肌梗死疾病的预防保健知识的患者显著增加。
3．2 提供个性化护理是前提 由于患者的年龄、社会地位、经济状况、生活习惯的不同，加之病情的轻重程度不同，对疾病的认识程度也不同，我们在制定健康教育计划时，要因人而异，因需施教。把不同内容的健康教育制成小册子，患者根据自己的需要阅读，文化程度低的以媒体播放和交谈为主。对患者认为重要的问题，进行重点教育，直到掌握。
3．3 健康教育是一种治疗手段，患者有权获得这样的服务护士是健康教育的主要力量，而缺乏有效地沟通是影响健康教育质量的原因之一，直接影响患者的从医性，而与患者建立有效地沟通机制往往是被护理人员忽略的一个重要内容，要达到健康教育的有效性，护理人员必须主动与患者沟通，交流常态化，通过交流拉近护患关系，增加患者的从医性，才能有效提高健康教育质量，达到健康教育制度化。
3．4 健康教育制度的落实有利于减少医患矛盾的发生健康教育的开展，护理人员需掌握更多的健康教育知识，需不断学习新的观点，新的内容、新的方法、不断提升护士的的综合素质，规范各项操作规程，检查患者对健康教育内容掌握和落实情况，使患者对护士的信任度增加，心理状态趋于稳定，从医性增强，可积极配合护理治疗工作，从而缩短住院日程，降低住院费用，同时也极大地提高患者对医院管理和护理服务的满意度，减少医患纠纷的发生，为和谐的医患关系创造一个良好的诊治环境。因此，我们认为在临床开展健康教育是一种行之有效的工作方法。
参考文献
1 韩雅玲．心血管病人介入诊断治疗指南[M]．沈阳：辽宁科学技术出版社，2001：42．
2 陈在嘉，徐义枢，孔华宇，等．临床冠心病学[M]．北京：人民军医出版社，l994：8．
3 湖南医科大学附属湘雅医院主编．病人健康教育指导[M]．长沙：湖南科学技术出版社，1997：175—188．
关 键 词：体育管理；香港运动员就业及教育计划；退役运动员
中图分类号：G80-05 文献标志码：A 文章编号：1006-7116（2017）02-0068-05
An introduction to and inspirations from Hong Kong Athlete Employment and Education Program
LIAO Ke-huan
（School of Physical Education，South China Normal University，Guangzhou 510006，China）
Abstract： By referring to the successful experience of Hong Kong Athlete Employment and Education Program in such aspects as service object， service content， service procedure and resource protection etc， the author concluded that athlete career transition service in mainland China can be established and perfected in such aspects as optimizing the main organizational framework， focusing on service individualized customization， valuing the cultivation of the sense of social belonging， strengthening fund assurance and supervision， etc.
Key words： sports management；Hong Kong Athlete Employment and Education Program；retired athlete
S着我国内地体育体制改革的不断深化，退役运动员安置政策也随之发生了重大变化，政策性就业安置与附带经济补偿的自主择业安置相结合的安置模式取代了以往国家“统包统分”组织安置的单一模式。自21世纪以来，从中央到地方，内地陆续出台一系列关于运动员退役安置与相关保障工作的行政规章和政策性文件，如2007年颁布的《运动员聘用暂行办法》和《关于做好运动员职业转换过渡期工作的意见》，规定运动员实行职业转换过渡期制度，并明确了运动员职业转换服务工作的重要性及相关政策。从2008年1月至2013年6月，仅国家体育总局就已举办或扶持了近40期运动员职业转换培训班，接受培训的运动员已逾2 000人次[1]。各省市体育局也纷纷定期举办运动员职业转换培训班。从实践效果看，参与职业转换培训的运动员就业观念发生转变，综合素质、职业能力和就业竞争力得到提升。但从培训过程和就业情况看，面临重重困难[2]，亟待解决。
国际奥委会于2005年开始实施“运动员职业发展计划”，目的在于鼓励各成员发展富有自身国家或地区特色的计划，协助运动员于运动生涯结束后顺利转型。中国香港体育协会暨奥林匹克委员会（下称港协暨奥委会）于2006年随即展开筹备工作，并于2008年正式实施“香港运动员就业及教育计划”（Hong Kong Athletes Career and Education Programme，HKACEP）[3]，成为香港运动员职业转换服务的核心机制。本研究结合当前内地运动员职业转换服务的困境，通过对HKACEP的分析考察，认为优化组织主体架构、注重服务个性化定制、重视培养社会归属感、加强经费保障与监管等方面的成功经验，可为现阶段我国内地完善退役运动员职业转换服务机制提供有益的参考。
1 HKACEP要点
HKACEP由港协暨奥委会主导建立，由香港特别行政区政府民政事务局资助，为计划退役或已退役的运动员提供就业、教育及生活技能方面的支持，以帮助他们顺利转型。
1.1 服务对象
在服务对象上，HKACEP考虑不同专项运动员的差异，在设置相应申请条件的同时，采取了普适的范畴划分5类运动员：获港协暨奥委会辖下的体育总会提名的运动员；曾为香港代表队的成员；曾参与大型比赛的运动员；现役与计划退役的运动员；退役后6年内的运动员。在对象的资格筛选与具体确认上，HKACEP委员会充分尊重运动员所属体育总会的考察意见，除了给出全职运动员（每周训练时间不少于25 h）与业余运动员（每周训练时间不少于15 h）的参考标准，最终由其所属体育总会把关。HKACEP将根据当期可调配的计划资源确定各体育总会所属专项运动员的参与配额。
1.2 服务流程
HKACEP申请程序共分4步：（1）申请。符合条件的退役或计划退役的运动员可以前往香港运动员就业及教育计划办公室填写申请表格。运动员需要如实上报个人的退役（或计划退役）时间安排、训练量与最佳比赛成绩等信息，并经本人所属的体育总会及教练审核确认。（2）面试。申请表格中会要求运动员对希望获得的支持项目进行选择，选择具有优先次序。根据申请人的运动项目、申请意愿等不同，申请人可能被邀请出席面试，以便进一步考核与筛选。（3）审批。由香港运动员就业及教育计划委员会审批。（4）香港运动员就业及教育计划办公室于14个工作日内告知申请人结果。
申请者经HKACEP委员会的审批，可以获得相应的课程。HKACEP为香港运动员提供语文进修课程及不同的教育奖学金计划，运动员根据自身的教育背景和需要，选择适合自己的支持服务。除了优先与校园教职相嫁接，发挥运动专项优势，推广学校体育文化，HKACEP还与合作单位共同举办生活技能培训工作坊，联合开发系列课程，申请人只要通过前置的咨询服务，结合自身需求与未来发展，订立目标，完成5个课程单元，就可以获得培训证书。HKACEP通过持续的支援计划，注重将运动员的优秀品质运用到退役运动员转型服务机制中，帮助运动员拟定和逐步实现退役后的职业生涯规划。
1.3 服务内容
“香港运动员就业及教育计划”可分为“教育支持”“就业支持”“生活技能”“运动员社会责任培养”4个部分（见表1），为退役或计划退役运动员提供教育文化课程、专项奖学金、就业技能培训、就业规划等服务，旨在帮助他们提升教育文化素质与就业竞争力。
1.4 资源保障
由于民政事务局每年体育事业预算投入相对有限[4]，香港对运动员职业转换服务更注重引入多方资源共同参与建设。港协暨奥委会作为HKACEP的主导机构，利用社会影响力，整合资源，鼓励社会企业、高校等作为赞助或合作伙伴加入计划，提供计划所倡导的各项教育及奖学金、实习生计划、生活技能训练等各项赞助，使服务内容、就业方向多样化，为合作单位或企业联合培养后备人才。如知名学府香港中文大学等12所高等教育院校，为HKACEP下属的“教育及奖学金”计划提供教学资源；香港铁路有限公司等为运动员提供丰富就业机会，开展实习生计划与职业技能培训课程[5]。
1.5 运行成效
截至2015年3月，HKACEP已支持45个体育总会400多名运动员，成效显著。一是在教育支持方面，HKACEP总共向74位运动员批准颁发186万港币奖学金。2013―2014年，以颁发奖学金的形式鼓励退役运动员持续进修，共有8位运动员获得教育奖学金继续升学，11位退役运动员获得退役运动员持续进修证书与EMBA奖学金。在教育课程方面，HKACEP与英孚教育持续合作6年，为运动员提供免费的综合英语课程，提升英语水平，56位运动员报读该课程。二是在就业发展支持方面，HKACEP为更加有效地扩宽运动员的就业渠道，与不同类型机构展开合作，并通过职业配对与实习机会提供就业支持。2008―2015年，共有66名退役运动员通过不同的支持机构获得就业，促成101个就业配对[3]。三是在生活技能与社会责任培养方面，首先HAKCEP为增强运动员职场竞争力，与香港铁路有限公司等企业合办“生活技能培训”的系列课程，举办14个工作坊，已超过300（运动员）人次参加[3]。其次HKACEP创新性地设立了“运动员社会责任培养”板块，通过“体育大使计划”“奥梦成真计划”与“奥林匹克主义教育”，增强运动员的社会参与，并从中重拾社会认同感。
2 HKACEP对完善内地机制的启示
2.1 优化组织主体架构
按《关于做好运动员职业转换过渡期工作的意见》的规定，内地运动员职业转换服务的组织主体主要包括国家体育总局、中国奥委会、地方各级体育行政部门、运动员所在体育训练单位、单项运动项目f会等。由于尚未实现“管办分离”，内地各类体育社会组织和各体育训练单位仍具有体制内“官办”属性，因此体育行政部门成为主导内地运动员职业转换服务工作的组织主体。但运动员职业转换服务工作涉及体育、人事与社会保障、教育等领域，需要多方行政力量协同参与。同时各类企业、机构在职业培训方面拥有宝贵的资源和经验，可以为运动员职业转换所用，而且它们也可以为退役运动员再就业提供大量的工作岗位，但目前尚未有相关的政策引导这些社会力量积极参与其中。
借鉴HKACEP经验，结合内地实际，在运动员职业转换服务工作上，首先，重新厘定体育行政部门职责，提升体育社会组织的作用。一是体育行政部门应该积极协同人社部门、教育行政部门等提供必要的政策支持；二是由于运动员人事关系主要在省市直属的体育训练单位，国家体育总局可负责业务指导，给予资金和政策扶持，并予以监督；地方体育行政部门负责具体落实，并列为重要考核指标。三是内地体育行政部门简政放权，提升权威体育社会组织（如中国奥委会和各级体育总会）的作用，联合各单项体育协会与运动员所在的训练单位对接，接受体育行政部门的指导、监管，具体承担转换服务相关的执行性、事务性、操作性等方面工作。
其次，引导高校、企业等其他社会力量积极参与运动员职业转换工作。HKACEP能吸引众多企业、高校、社团法人参与其中，主要由于该计划能为它们带来效益：一是社会公益性，通过相关工作的宣传，参与单位找到提升社会形象的平台，产生良好的社会效应；二是参与单位能通过相关活动发掘出适合本单位发展需求的人才；三是运动员通过计划的资助购买参与单位提供的服务，如语文进修课程、大专及大学补习课程等。内地运动员职业转换培训服务亦可提供上述诱因吸纳高校、企业等其他社会力量积极参与其中。除了帮助运动员退役后进入高校继续深造学习，内地高校日渐成熟的职业生涯规划与就业辅导体系亦可为运动员职业转换所用[6]。而企业可以为运动员再就业提供技能指导、实习岗位以及推荐就业。高校、用人单位在参与职业转换服务工作过程中得到与运动员沟通交流的机会，对于增强运动员再就业机制的实效性尤为重要。体育行政部门虽然也采取举办专场招聘会、设立退役运动员人才就业网等途径将运动员向社会推荐，但高校、用人单位与运动员之间缺乏足够了解而导致推荐上大学和自主择业这两条路径变得愈加困难。仿效HKACEP，吸引高校和用人单位参加运动员职业转换服务工作，既能让高校、用人单位较深入了解运动员的具体情况并予以一定时间的考察，也能让运动员获悉相关高校、用人单位的具体情况及其对人才需求目标，达到互相沟通、双向选择，各取所需、降低风险的目的，无疑有利于增加运动员顺利转型的机会。
2.2 注重服务个性化定制
职业转换培训是当前最主要的服务形式和手段，其直接目标是将运动员专项技能转化为体育岗位职业技能，体育岗位职业技能由“运动技能+职业综合知识”构成[7]。因此培训内容主要包括综合基础知识和职业技能知识两方面，前者主要包括英语、计算机、应用写作、思想道德修养与法律基础、求职礼仪、演讲技巧等通用基础知识，后者则主要指向具体体育岗位职业技能知识，如体育管理、体育经纪人实务、运动保健、运动训练指导、体育教学指导等，并辅之以相应的模拟实操训练和社会实践。当前的培训主要是各级体育行政部门在依靠体育系统的力量来举办，往往采取“培训、考证、就业推荐”的“一条龙”服务模式。培训所指向的职业资格证书，如社会体育指导员、救生员、体育经纪人等，主要还是局限在体育类岗位。这种纯粹依靠体育系统力量来开展的内容和目标相对固定，缺乏个性化和多元化，难以满足运动员不同的就业需求和不同岗位对职业技能的要求。
注重服务个性化定制，有利于运动员的退役调整质量，使退役运动员自我认知更好地适应退役后的生活[8]。因此，在服务内容上，可突出多样性与个性化。
首先，强化就业规划咨询的前置环节。HKACEP的前置咨询会及时有效地发现申请者的自身需求和待发掘或培养的内容，重视帮助运动员将自身优秀特质转化为就业竞争优势，接受职场的挑战。内地在设置前置咨询方面，可以因地制宜，充分利用高校就业辅导和职业培训机构丰富、成熟的职业规划服务，通过科学系统测试来帮助运动员更好地了解自身兴趣与条件，找到适合的再就业方向，同时提供相应教育及就业发展支持路线图。
其次，服务内容设计上应注重教育支持与职业培训并重，细分多个项目，提供多样化的选择内容。运动员受教育的不完整，是其再就业面临困难的最主要因素。针对这一明显的短板，HKACEP提供了多种不同层次的教育课程以供选择，满足运动员的多样化需求。内地通过制定各项优待政策，推荐运动员退役后通过单招、特招、免试等途径上大学已实行多年，但因运动员自身文化基础较差，进入高校后文化学习依然面临巨大困难。内地体育行政部门可通过教育、劳动等行政部门的协助，积极与高校、培训机构等单位对接，根据实用性原则开设适合本地区社会经济发展和运动员自身提升所需要的各类课程，提供由基础科目进修课程、学历教育前的补习课程及正规学历教育构成的多层次的教育支持体系。又如正规的学历教育，除了现有的推荐获取资格这一传统做法外，还可以通过定期资助学费的方式予以支持，并要求每年达到一定的学业目标后，后续的资助才得以继续。同时，借鉴HKACEP的服务分类逻辑，内地应对现有运动员职业转换服务所设内容进行拓宽与细分，以提升就业竞争力为核心，分类提供“就业”“教育”“生活”与“社会责任”等方面的服务项目，尤其在就业项目的选择上，通过加入高校、企业、培训机构等参与主体的支持，提供更多能满足运动员多元化就业兴趣和社会需求的不同专业培训课程。
最后，提升服务安排灵活性。内地提供的运动员职业转换服务大多以集中统一时间培训为主，培训周期较短，运动员难以消化培训内容，并未考虑到不同运动员的个体差异。HKACEP提供的服务项目，虽然也是固定时间开设，但允许运动员自由选择项目，不要求运动员短时间内全部完成所有服务项目。为了防止运动员退役之后才开始进行职业教育的现象，对现役运动员一定要适时接受职业技能教育与培训，在课程内容设置上要突出职业技能的培养[2]。通过远程化、学分制等形式，实现相同培训内容，可以在不同时间、不同地点开设，让服务选择更具有灵活性。
2.3 重视培养社会归属感
我国独特的运动员培养体系，造就竞技领域的辉煌成绩，但是它破坏了运动员的社会化进程，运动员退役时的再就业困难就是问题的集中体现。职业转换服务不仅要解决退役运动员再就业的“饭碗”问题，还需要重视他们的“心灵”问题。在帮助退役运动员及时获得文化深造与就业技能提升的同时，不应将其当作“被施与者”“被救助者”，而应当激励他们发挥优势，主动找寻社会归属感。HKACEP通过提前服务介入时间来解决社会化进程受阻问题，安排大量丰富的实践服务计划，运动员得到新的社会角色体验，强化退役后的社会归属感。因此，内地运动员职业转换服务不能忽视运动员高阶层需求的满足，须通过强化社会责任的培育使退役运动员收获更多的社会认同。内地科教文卫体行政部门应联合社会各界力量，开展“运动员进校园、进新社区”等项目，向学生和其他群众宣传奥林匹克精神、运动健身等知识和技能，推动校园体育和社会体育的发展。运动员通过参加与体育职业相关的社会活动，发掘了自身价值，树立了良好的社会形象，获得更多的了解与认可，在“被需求”的情境中给予运动员社会归属感，为再就业奠定良好基础。
2.4 加强经费保障与监管
HKACEP开展以来，吸收社会资助效果良好。2008―2016年各财政年度，民政事务局对计划的财政预算平均拨款1 700万～2 500万港元，而仅HKACEP“奥梦成真2015―2018”计划一项，就得到“利希慎基金”“周大福慈善基金”“运动燃希望基金”3个合作基金共超过1 600万港元的赞助[9]，社会捐助资本幅度达到2014―2015财年度主管部门总体预算额度的63.24%。在积极吸收社会资金的同时，HKACEP对经费进行严格的监管。计划所涉收入开支，每年定期公布，接受政府和社会各界监督；而运动员所获资助须经严格审批，以大专及大学补习课程每项课程为例，每人最高资助金额为24 000港币，须提供有效的正式收据作为凭证，且规定每名运动员一生只能申请一次。
内地经费投入主要依靠政府，且实际投入的经费所占比例没有明确，经费能否得到落实，似乎还得看主管I导是否重视。而在吸引社会资金方面，目前也缺乏配套的政策支持。没有充足的资金保障，服务对象的范围就无法满足实际需要，像当前举办的各类培训班人数需采取限定名额的报名推荐方式确定。随着体育体制改革不断深化，为提升工作质量，工作经费保障应当实现“开源”与“节流”两手抓。开源，即通过政策引导和自身工作的成效，打造一个树立良好社会形象的优良平台，吸收社会捐助；节流，则是增加经费使用的透明度，细化经费使用规则，及时公布经费收支情况，政府加强监管，最终确保经费尽其所用。
\动员因从事的体育项目不同，加上在文化素质和技能水平参差不齐，存在个体差异。在职业转换服务机制优化的过程中，参与各方应当重视如何更好地帮助退役或计划退役运动员提升就业竞争力。运动员职业转换服务工作是一项系统工程，其协调有序地开展并取得良好的效果，需要多方的努力和相互配合。借鉴HKACEP的成功经验，内地体育行政部门可采取多种措施，增强与社会力量的对接，有针对性地提前组织开展退役安置咨询与培训，重视运动员的心理需求，帮助其转变就业观念，提高就业技能的水平，才能切实增强运动员再就业时的社会竞争力，从而使运动员退役安置问题得到较好解决。
参考文献：
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10月31日，出现在浙江省人民大会堂的欧德宁依然神采奕奕。刚刚公布的英特尔第三季度利润同比增长43%的漂亮报表也让欧德宁更显从容。
这已经是欧德宁今年以来第二次访华了。今年3月份，欧德宁在大连宣布公司将投资25亿美元建设英特尔在亚洲最大的微处理器制造工厂，芯片巨人著名的“精准制造”落户中国，英特尔在中国的直接投资也达到40亿美元。
欧德宁第二次来访，是要宣布一系列的合作计划: 先是在浙江杭州宣布英特尔与杭州国家软件基地有限公司正式启动位于杭州的“英特尔（浙江）软件技术创新服务中心”（下称浙江创新服务中心），英特尔投资部门向浙江中控技术有限公司注资1050万美元; 接着马不停蹄地赶回北京，亲临北京市第二中学分校，参加了2007年全国英特尔未来教育项目应用成果展示活动颁奖典礼。除此以外，他还要拜会政府和合作伙伴、视察学术项目，在参加北大活动期间，欧德宁还接受了北大光华管理学院授予的顾问头衔。
尽管外界更关注英特尔公司迄今为止在中国40亿美元的“硬”投资，不过，英特尔公司总裁兼首席执行官保罗•欧德宁的二次来华，则是意在增强其在中国的“软”实力。
增加“软”筹码
谈到英特尔在中国的软件投资策略，欧德宁毫不讳言: 进入多核时代的计算机工业越来越需要硬件和软件的彼此优化，以发挥最佳效能。
去年4月，英特尔副总裁Renee James访华时与浙江省和杭州市的有关部门签署了建立“英特尔（浙江）软件创新服务中心”的合作备忘录。确定服务中心的主要任务是进行英特尔技术验证和测试、软件人才培训、产品市场化合作等方面的推进。
据英特尔官方透露，浙江创新服务中心硬件平台的目标，是建立具有国际先进水准的高性能计算集群中心，拥有图形、图像渲染平台和高性能工程计算平台，目前已经成功地开展了动漫、生物计算等应用软件的测试工作，有望成为亚太地区可视化渲染和高性能计算领域最大的软件开发、优化、测试和认证平台之一。经过一年多的准备筹划，中心目前已经培训了超过700名软件工程师，向当地1/4以上的公司提供了服务。
中国80%的软件公司落户在11家国家级软件园中。而浙江地区有超过1000家软件公司、每年有将近一万名软件专业的大学生毕业，已经成为长三角地区最有活力的软件创新枢纽之一。这也成为英特尔与浙江省和杭州市政府合作成立软件服务中心的一个有力注脚。
欧德宁在致辞中称:“英特尔鼎力支持中国软件产业集群的创新。”同时，欧德宁也透露英特尔公司正在与中国8个省（市）级政府进一步扩大合作。
作为浙江创新服务中心的一项成果，英特尔还宣布了向浙江中控技术有限公司投资1050万美元的合作项目。据浙江大学副校长、中控科技集团董事长褚健介绍，中控在实时数据库、虚拟化技术和软件工具方面与英特尔建立了密切的合作。
为了增强与独立软件厂商的合作，英特尔推出了软件合作伙伴计划（ISPP，Intel Software Partner Program），英特尔与中控公司的合作也是其中的一部分。据了解，目前国内已经有超过2000家软件公司加入了这一合作计划。
收获“软”成果
一直以来，英特尔教育项目主要由英特尔董事会主席贝瑞特统领。而首次参与教育项目相关活动的欧德宁，行程与9月上旬的贝瑞特访华有着惊人的相似之处，两人在华的几天时间，行程几乎都精确到 “每一分钟”。
11月1日，欧德宁亲自到北京二中分校，并与50位初中生一起上了一节地理课，观摩同学们制作幻灯片。两个月前，贝瑞特访华的第一站则选择了河南农村，并亲自到许昌市鄢陵县西明义小学，捐赠了30余台电脑，以供农村基础教学使用。英特尔对教育项目的重视可见一斑。
此次“2007英特尔未来教育项目应用成果展示活动颁奖典礼”，是今年英特尔在企业公民责任的教育项目中最重要的活动。回顾和展望英特尔未来教育项目在中国的推广和实施的同时，也表彰了来自全国的出色教师和教学应用成果，
“英特尔未来教育项目在全球40多个国家开展以来，中国是首个达到百万名培训教师的国家。这成为英特尔在中国履行企业公民责任的一座里程碑。”这个数字令台上的欧德宁也难掩激动。事实上，100万，相当于中国教师总数的10%，这意味着有上亿名中小学生会因此而受益。
欧德宁亲自为15名获得优秀教学应用一等奖的教师颁奖。他认为在这些老师身上，体现了英特尔未来教育项目7年多的实施过程中，技术为中国学生的教育方式和课余生活带来的转变。“教育是创新的基石，无论学生在什么层次，都应该有一技之长。今天我见到的学生们，以及未来将受惠的一亿学生，都将成为未来的创新者。”
英特尔未来教育项目2000年7月正式在中国启动，该项目不仅是英特尔全球教育计划的重要组成部分，也是英特尔公司与中国教育部共同推动中国教育信息化的重要合作项目。至今已在全国广泛开展，覆盖了31个省、市、自治区的广大中小学教师。
2006年11月1日，英特尔和中国教育部在北京国际饭店签署了“共创未来教育计划”，承诺到2010年，再培训100万教师，而这项合作还在扩展。到2011年，在中国培训教师数将达到170万名。
据了解，包括现金和等价物资在内，英特尔每年在教育上的投资，接近一亿美元。有人认为，英特尔公司把重点放在教育上，是把教育当做战略计划，是商业计划的一部分。
对此，欧德宁认为，良好的企业责任感和优秀的企业公民形象，对英特尔品牌的更加认同，比每年的财务报表意义深远。他表示，英特尔的教育团队独立于商业部门，业绩同电脑和芯片的销售无关。“我们在中国已经培训了100万教师，这并不是完结，而是又一个开始。如在其他方面的良好表率一样，英特尔的企业社会责任没有终结的时间，英特尔未来教育计划是一项长期承诺，将继续进行下去。”
一、目前电力企业安全教育现状分析
近几年来，国家高度重视安全生产工作和生产者的安全思想教育工作，也出台了大量约束性的法律、法规和规定等。但基层从业人员仍然在工作中出现这样或那样的习惯性违章违纪等不安全因素的行为，导致生产安全事故的发生。结合目前电力企业的安全系统和电力运行的特点，分析其原因主要体现在以下几个方面：
1、从业人员的安全素质不高，思想认识不够。主要是缺乏经常性的安全思想教育，造成在工作中习惯性违章，凭着侥幸的心理去处理故障和设备缺陷，对生产安全事故分析不够彻底，不够认真，没有从事故本身所带来的严重后果中及时总结和吸取教训。
2、从业人员对安全生产有关法律法规认识不够，学习不够深入。主要是各班组学习安全文件、安全条例等形如流水作业，对于每年的安全规程考试多偏重于形式化。其次是班组安全活动和培训内容的有关记录，没有具体的落实和执行，仅仅是为了上级部门检查而写记录，结果是习惯性违章在现场中仍然是屡禁不止。
3、企业的生产安全教育部门对从业人员的安全技术教育做得不具体，缺乏长期有效的教育计划。对生产技术、一般安全技术的教育和专业安全技术的训练缺乏针对性。一些企业的安全教育基本是以文件等形式命令所属部门组织统一学习，而并没有针对所在班组的工作性质、危险地点和设备安全防护制订教育计划。
4、企业生产安全教育管理机构对安全教育的施教缺乏灵活性、多样性，如企业、车间、班组的“三级教育”、特种工作的“特殊工种教育”及企业全体员工“经常性的安全宣传教育”等，缺乏巩固员工安全意识的多样化教育方式。
二、电力企业安全教育的策略
所有事物在被破坏的前期都有个预防的措施，那么这个预防措施我们不妨把它视为一种可控制的安全策略，用来规范企业员工的行为和提高安全教育管理者责任心以及管理能力，从而可以减少甚至消除那些不该出现的错误和隐患给企业带来的风险，并运用这些策略防止安全漏洞，加深员工对安全问题的认识。
1、建立安全教育的操作系统
只有建立了与企业相适应的安全教育操作系统，才能够实现企业的安全教育目的，才能够确保安全教育的有效运行，制订出安全教育目标加以具体计划实施，根据不同部门不同班组的特点落实计划，并在安全机构管理人员的检查督促下，定期对教育计划进行考察和评估，然后反馈给各部门，要求制订出整改计划，加以落实执行，再依据安全教育的操作系统实行再循环的安全教育。
2、安全教育的对象
在从业人员方面，策略应该清楚地规定员工可以利用现有的企业有关法律法规、行业安全规程和企业有关安全规章制度去做什么，怎么做，做得好不好？在安全教育机构方面，策略应该规定企业的安全教育机构要依据企业自身的特点履行自己的安全生产职责，如何计划，如何落实，如何做好安全教育的监督和相关培训工作。
3、安全策略的内容
（1）安全教育是以安全生产为目的，按照一定要求对职工思想和行为施以影响的有计划活动。从施教内容上讲，安全教育包含着以安全为主题的法律法规、岗位职责、操作标准、职业道德等诸多方面；就施教形式而言，它具有广泛性、多样性和灵活性。
（2）对于从业人员而言必须要学会运用安全知识，熟悉岗位安全操作知识，从而知道哪些安全知识和安全措施是他们在日常作业中频繁应用的。明确自己的岗位职责，在作业中正确使用安全操作规程和安全生产技术，通过不断的实践提高自己的安全意识。
（3）使用从上至下、从横向到纵向的原则：首先是企业对车间、班组的安全教育管理：规定企业配足一支思想好、懂业务、会管理、坚持原则的安全管理队伍，带领车间班组进行经常性安全教育和安全操作技能培训，制定可操作的具体安全措施和计划，加以落实和检查。其次是车间、班组对从业人员的安全教育管理：规定安全教育管理员如何监督某些对安全意识不强的班组和从业人员，加以重新教育和培训。
要使安全教育策略的实现就要求安全管理机构和从业人员达到以下几点：
①具备必要的安全生产知识，掌握有关安全生产的法律法规知识与有关安全生产操作规程，在工作中能够及时判断出危险源和采取有效的措施。另外还要掌握有关事故的应急救援和掌握保护知识。
②熟悉有关安全生产操作规程和安全生产规程制度，从业人员应当做到心中有数，并积极参加车间班组的安全教育和培训，以便能够更好的掌握和熟悉安全生产操作规程和有关规章制度。
关键词：高职院校；继续教育；发展战略
中图分类号：G719.21 文献标志码： A 文章编号：1002-0845（2012）08-0017-03
高等职业教育担负着职前和职后教育的双重任务。在我国社会快速发展、高等职业教育日益壮大、终身教育思想形成社会共识的历史时期，大力发展职后教育是高职院校适应社会需要和自身发展的战略选择。为做大做强职后教育，高职院校须谋划一个具有前瞻性、整体性和可操作性的发展战略，以指导高职院校的职后教育，支撑高职院校职后教育健康、快速和可持续的发展。
一、恰当定位：以高职之长确立高职在继续教育中的主打领域，与大学继续教育形成差异化发展
继续教育是指一种非学历的成人教育，是指已经脱离正规教育、已参加工作和负有成人责任的人所接受的各种各样的教育，其任务主要是对专业技术人员的知识和技能进行更新、补充、拓展和提高，并促进接受教育的人进一步完善知识结构、提高创造力和专业技术水平。伴随终身教育思想的日趋深入和学习型社会的形成，当代继续教育已经发展成为包括学历教育、大学继续教育、各类行业和专业培训的大众教育，已经成为社会化终身教育体系的重要组成部分。
高等职业教育面对终身教育理念为指导的宽门类、多样化和灵活性的继续教育，需要根据自身的优势与特色，确立在继续教育中的主打领域。高职院校应利用面向行业企业或地区支柱产业设置的专业群，利用教师具有行业企业背景、熟悉企业产品和工作过程，利用企业各类员工知识技能和能力的实际以及校企联合建立实训基地等优势，提供为行业企业员工培训的项目，这应是高职院校开展继续教育与培训的优势所在。行业企业为提高自身员工的岗位技能，增强员工的岗位适应能力，对具有行业企业背景的、具有教学能力的外部培训力量有广泛而迫切的需求，这为高职院校直接服务于企业员工的培训项目提供了客观条件。
大学在继续教育中可充分利用自身学科齐全、师资力量雄厚、科研实力强、甚至设有继续教育学院或系等专门机构的资源和人才等综合优势，开展专升本、工程硕士、专业硕士等学历提升教育，举办培养高级复合型人才和交叉学科应用人才的各种培训班、高级研讨班、讲习班等，如举办培养主管经济的干部和企业高级管理人员的培训班。应充分利用大学继续教育的硕士点和博士点，利用其丰富的教育资源和开展科研活动的传统，为继续教育的服务。
美国艾？里斯与杰克？特劳特于2001年首次提出了“定位”理论。今天，“定位”一词已成为最重要的、使用最广泛而频繁的战略术语之一，恰当定位已上升为普适的成功之道。高职院校在继续教育中应扬高等职业教育之所长，确立自身在继续教育中的主打领域，确立与大学差异化发展的继续教育目标，将高职院校作为技能知识的汇聚地，作为各种创新知识不断交流的场所，在职后教育与培训中发挥独特优势。高职院校职后教育与培训的对象，从横向层面看，已由满足就业需要的特定对象拓展到以全民为对象；从纵向层面看，培训层次已从企业基层的技术工人拓展到企业的各层次员工。培训功能体系包括就业劳动预备教育、在职进修培训、转岗培训、晋升培训和再就业培训。作为职后教育与培训的场所，在高职院校的学习者的学习内容是新知识、新技术、新理论、新方法、新信息和新技能，其学习的目的是更新补充知识、扩大视野、改善知识结构，以适应科技发展、社会进步和本职工作的需要。正如《国务院关于大力推进职业教育改革与发展的决定》中指出，“要用终身教育的理念把握职业教育的本质特征”。由于现代技术与岗位呈现出多样化和系统性特点，因而使职业技术培训的战线越拉越长，空间越扩越大。目前，高等职业技术教育已包括就业前的职业技术教育、从
业后进修和转行业的职业技术教育等。
二、依托行业：建立校企双向参与、互利互惠的继续教育管理体制与运行机制
高职院校实质是面向行业企业办学的院校，高职院校继续教育的对象主要在行业企业，相关继续教育资源也在企业，依托行业企业，强化服务意识，以行业企业需求为导向，突出对行业企业的人才支持的贡献率，建立校企双向参与、互利互惠的继续教育管理体制与运行机制，是高职院校继续教育快速、健康、可持续发展的不二法门。
校企合作是高等职业教育发展的核心，也是高职院校继续教育的根本方针，高职院校实行校企合作开展行业企业继续教育，使行业企业全方位参与继续教育，可充分获得行业企业优质继续教育资源，保证高职院校继续教育成为有源之水，有本之木。校企合作的主要内容是：有计划地开展行业企业重点人才需求的滚动调查，以保证高职院校专业在一定时期内的方向性和有效性；以专业建设带动行业企业专业人员的继续教育；进行高职继续教育与培训目标和规格的确立，以保证行业企业专业人员培养的适应性；行业企业参与高职院校继续教育计划的制订和修正，以保证教学环节的针对性；校企合作编写高职继续教育教材和聘任兼职教师，以保证继续教育与培训教学的实用性。
应该看到，社会主义市场经济体制下的校企合作，不论是高职院校还是企业都需要直面市场，按市场规律自愿参加，按市场原则配置资源，按市场原则共享组织资源并获取利益。可以说，市场经济体制的经济运作越来越以公平和效益为核心原则，使资源组合达到最佳。遵循市场经济规则，调整相互结合的方式与途径，互利互惠，双向互动，使两种资源的效益最大化，已成为高职院校和行业企业在发展产学合作继续教育方面的基本原则。高职院校与行业企业双向互动，互利互惠，呈现双向性，即高职院校在向行业企业提供各种继续教育服务的同时，行业企业也会不断满足高职院校的各种需要，使高职院校与行业企业发展成为一种伙伴关系，形成互利互惠、效益良好的长效机制，保障校企合作长期稳定健康地发展。
为此，必须建立校企双向参与和互利互惠的继续教育管理体制与运行机制。在高职院校继续教育服务中处于主导地位的继续教育管理体制，决定着继续教育的性质、方向和效能。该管理体系涵盖组织机构建置，管理职能划分，各参与主体责、权、利配置与划分，各参与主体议事、沟通和协调程序等相应制度安排。其中组织体系需要建立校企继续教育协调委员会等相关机构，负责制订或审定继续教育规划与年度继续教育计划，负责审定继续教育培养目标、教学内容与课程体系以及师资配置，以确保继续教育的培养目标、教学内容、师资配置等符合行业企业继续教育的需求。校企继续教育协调委员会实施的组织领导和指导与监督应贯穿于继续教育教学设计、教学过程组织、课程教学实施以及教学质量监控等各个教学环节的始终。
制度是机制的载体，制度成为校企双方自觉行为之日，也就是机制形成之时。产学合作制度包括组织制度、联系制度和协商制度等。这些制度需要校企双方共商，比如组织制度包括继续教育协调委员会管理制度和协调委员会的章程，用以对协调委员会继续教育相关重大事务进行指导、审议和监督等。结合行业企业对人才需求的具体要求，该委员会应负责审议高职院校的继续教育人才培养计划，应本着互惠互利的原则，联络和督办合作继续教育的事宜，促进和开展校企双方以继续教育项目为纽带，开展有效的继续教育合作以及建立与健全校企合作继续教育校企联系制度和协商制度等。
三、优化要素，区分职前教育和职后培训对教育资源的诉求，保证继续教育的优质资源
高职职前学历教育和职后培训存在着诸多区别，而培训对象不同的教育背景、不同的年龄层次都有不同的需求。在传授知识上，学历教育的知识主要通过课堂教学，教师告知学生什么是真理；而在培训中，知识主要是被发现的而不是传授的，培训教师只是促进和帮助学员去发现真理。在教学上，学历教育教学以教师为中心，而培训以学员为中心。在培养目标上，学历教育教学注重明确的知识目标，强调信息的获取，而培训虽然也注重目标的明确性，但更强调技巧的掌握，强调学会如何学习等。在教学内容上，学历教育教学内容关注理论性，而培训内容更为突出技能，诸如决策能力和批判性思维能力以及处理人际关系、进行管理和领导所需的一些软技巧等。在教学方法上，学历教育教学是以学科为中心的，一般采用讲授方式，学生主动参与较少，而培训更突出个性化和多样化，更注意与环境的融合，更强调发挥学员参与的积极性。
高职职前学历教育和职后培训存在的显著区别，决定了职前教育和职后培训对教育资源的不同诉求，高职院校更要加强继续教育优质资源的建设，尤其是建设能满足继续教育需要的课程资源和师资资源。课程资源建设的核心是继续教育课程资源的开发与设计，它要符合三大特征：一是培训对象的全员性与个性化。行业企业的员工有着不同学历层次和不同的工作经历，故课程体系应满足各学历层次和各工作年限的员工的学习需要。二是继续教育课程内容的职业性与模块化。继续教育课程要满足员工职业发展的需要，满足进行“知识更新、技能补充、思维变革、观念转变和潜能开发”等需要，为此，要实现继续教育课程的模块化和结构化。继续教育课程模块化是指继续教育课程体系所设置的课程要将不同类别的内容归纳在一起，形成若干模块课程。课程的模块化，便于课程设计者厘清设计思路，有条理地进行课程设计，便于企业员工明确、有条理地选择继续教育课程。继续教育课程结构化是指各模块之间应有很好的衔接，每一个模块内部课程之间应有很好的匹配。课程体系中由各课程模块构成的整体课程对培训目标的关照度要高。三是继续教育课程
学时少与方法多，这一特点由成人学习的特点所决定。如企业培训多在岗进行，工学矛盾突出，在职员工离岗培训时间不能太长，成人学习领悟力强，有自己的实践经历，等等，所以包括学习实践经历，继续教育课程主要应给受训者一个整体知识概念，或者为受训者已有的零星知识做梳理与概括。继续教育课程一般安排的时间较短，所以成人学习一般不能采取灌输的方式，需要采用讨论式或研讨式或案例与情景教学等学习方式。
由于行业企业继续教育的教学内容编排、教学风格、教学模式选择和教材准备等要遵从成人受训者的认知规律，因而继续教育师资素质应是职前学历教育教师和企业培训师二者的综合。职后继续教育的教师所需的素质归纳起来可以分为知识、技能、态度与人格魅力三个方面[1]：。1）知识。它可以分为三类，一类是与培训工作相关的知识，比如企业培训的基本理念、培训工作的内容和流程、成人学习的规律与原则等。二类是与培训课程相关的知识，比如从事财务培训的培训师，须精通有关财务的知识。三类是综合的和广泛的各学科知识。2）培训教师所应具备的技能，包括技术和能力两个方面，技术包括授课技术、课程设计技术等；能力包括思维能力、表达能力和分析能力等。3）态度与人格魅力。态度即积极向上的人生态度；魅力即气质、能力、兴趣和性格等心理特征的总和。这就要求高职院校教师要努力完善自我，以适应职后教育不断发展的需要。为此，一要对从事继续教育的高校教师和企业选聘的专业技术人员进行人力资源开发等理论的培训，对机关人员进行继续教育教学设计、课程开发与设计以及成人教育教学技巧的培训，全面提升从事继续教育教师的岗位胜任能力。二要选送被聘任的从事职后教育与培训的高职院校教师参加专业培训公司的培训，通过观摩高水平的现代专业培训公司资深职业化培训师的课程，并将其作为标杆，学习资深职业培训师学习目标的分解技能、知识的传授手段、与学员互动的方式、教授技能的策略、对成人学习特点的把握、课堂教学的控制以及演讲技巧等，使得高职院校从事职后教育与培训的教师不断向职业化培训师转型。三要根据行业企业员工须执照上岗的需要，选派高职院校从事职后教育与培训的教师参加相应的培训和考试，获得相关执照，为高职院校从事职后教育与培训的教师完成行业企业执照培训与鉴定开辟道路，这也是高职院校较之社会专业培训公司从事职后教育与培训的优势所在。四要引进行业企业资深专业人员与高职院校教师共同组成继续教育师资队伍。高职院校专任教师和从企业聘请的兼职教师因各自均具有其优势和不足，校企合作建设“双师队伍”可为他们提供交流的平台，可取长补短，这将有利于继续教育师资队伍整体水平的提高。
四、质量制胜：建立高职院校内外部继续教育质量监控体系
高等教育一直重视教育质量。根据《教育大辞典》的释文，教育质量是指“教育水平高低和效果的优劣程度”。高职继续教育的质量是高职院校在遵循继续教育规律与科学发展逻辑的基础上，在既定的社会条件下，培养以及提供的服务满足现在和未来的学员个性发展需要和行业企业需要的程度。
伴随社会继续教育资源越来越丰富，专业化的职业教育机构必将层出不穷，它在行业企业继续教育中势必占有更多的市场份额。应该清楚地看到，专门培训公司越来越受到行业企业的青睐，如民航航空公司、机场、空管机构已将越来越多的原来由高校担当的管理类培训课程请专业培训公司承担。乃至工程技术类的课程设计也有专门的管理咨询公司进入，如中国电信大学几年前就聘请IBN公司进行工程技术课程设计。在这种态势下，高职院校只有高度重视继续教育质量，将继续教育质量看成高职院校继续教育可持续发展的生命线。唯有推行质量制胜的战略，加强继续教育质量监控，建立高职院校内外部继续教育质量保障体系，才能够建立起与行业企业长期、稳定的继续教育战略伙伴关系。
高职院校继续教育质量保障体系，可由外部保障和内部保障两个体系结合起来共同实现对高职继续教育质量的保障功能。继续教育教学质量内部保障方法是学历教育教学质量管理方法和企业员工培训质量监控技术的综合，它借鉴学历教学质量管理的成功经验，又针对在职成人学习内容及成人的学习特点，将企业培训质量管理技术予以转化，建立培训管理、服务标准、质量评价、教学管理、学员管理和设备管理等制度，以制度为载体，通过规范化和标准化的转换，形成质量保障的有效机制。如建立高职院校继续教育管理流程体系，该管理流程由继续教育需求分析、继续教育计划制订、继续教育组织实施、继续教育效果评估以及继续教育师资、继续教育教材课件管理流程等组成。通过建立继续教育流程管理体系，以制度的形式保证高职院校继续教育全过程处于被规范和被控制的状态下，并固化为系统的制度体系。其中，继续教育需求分析包括前期准备、制订继续教育需求调查与分析计划、实施继续教育需求调查与分析、需求分析结果评估等；继续教育计划制订包括确定继续教育目标、制订继续教育计划、审核继续教育计划、批准预算报告等；继续教育组织实施包括前期准备、组织实施、填写记录等；继续教育效果评估包括反应层、学习层、行为层和结果层评估等。实施者是校企双方，由校企继续教育协调委员会组织实施检查、考核与评估。其中反应层、学习层评估以高职院校为主，在校内进行；行为层、结果层评估，以行业企业为主，在企业进行。此外，还可以以《质量管理：培训指南》（ISO10015）和GB/T19023-2001为依据，由第三方进行质量审核。
【关键词】母乳喂养；健康教育；母乳喂养率
2000年世界卫生组织（WHO）和联合国儿童基金会（UNICEF）倡导婴儿出生后6个月内纯母乳喂养为最佳的喂养方式[1]。母乳中含有最佳的营养物质和免疫物质，例如初乳中含有丰富的抗体，有研究证实母乳中IgA能提高婴儿抵抗力，降低感染率，特别是在低体重婴儿更明显[2]。本研究的目的是探讨做好多民族集居地农村孕产期全程健康教育，促进母乳喂养。
1对象与方法
1.1对象选择2011年6月-2012年6月期间于我院检查怀孕健康的农村妇女共278例，其中年龄最小19岁，最大36岁，平均25.5岁；汉族132人，蒙古族146人。随机分为干预组实施健康教育139例，对照组未实施健康教育139例，两组产妇一般情况相似，其平均孕周均为（39±2.9）周。平均年龄：教育组（26.48±2.56）岁，对照组（26.36±2.93）岁。文化程度及民族两组比较差异无统计学意义（P﹥0.05）。在选择患者时注意到排除影响健康教育的直接因素，如精神因素、意识障碍、不能与教育者进行有效交流等，二者具有可比性。
1.2方法
1.2.1制定标准健康教育计划做好母乳喂养的身心准备，在临床护理工作中，笔者发现母乳喂养知识是蒙汉民族集居地农村产妇最渴望得到的健康知识，也是其护理的重点与难点，因此对其实施健康教育，提供有关知识，减轻其心理负担，使之自觉自愿母乳喂养，是产科护理工作的重点内容之一。我科针对产妇具体情况，按照护理程序制定标准健康教育计划，包括：母乳喂养的重要性、早吸吮、24h母婴同室、按需哺乳、喂奶的正确姿势及婴儿的含接姿势、挤奶的正确手法、如何判断新生儿是否顺利吸食、如何保证有足够的母乳、孕产妇饮食及活动指导、新生儿沐浴的流程、脐带护理及换尿布方法等。我院位于蒙汉民族杂居区，健康教育使用易于沟通的民族语言文字，并尊重民族信仰和礼节。
1.2.2产前孕妇培训产前健康教育采用集中授课、观看电视录像、发给书面资料、宣传栏、床边讲解并协助母乳喂养等形式，对每位来院分娩的孕妇进行环境、制度、人员介绍后即应用护理程序对其产前认知进行评估，针对评估情况制定护理和教育计划，虽然大多数产妇都懂得一般的母乳喂养知识，但通过开展对孕妇在产前运用蒙汉民族语言培训进行母乳喂养干预，可使孕妇更利于掌握母乳喂养的科学知识，通过专业的母乳喂养知识宣教和指导，充分做好母乳喂养的心理准备，利于提高母乳喂养率。
1.2.3产后健康教育采用讲解、示范、协助的方式，待产妇分娩后即进行身心状态评估及母乳喂养知识宣教和母婴护理知识指导，顺产病人产后30分、剖宫产术后麻醉清醒1小时内协助母婴皮肤接触、早吸吮，反复指导并干预直至完全掌握。对产妇害怕疼痛，害怕体型改变，担心婴儿健康等焦虑、恐惧、担心的心理问题及时给予健康教育指导；通过一对一讲解、手把手协助指导、及时干预和纠正错误手法，最大限度减少皲裂、泌乳不足、奶胀等问题的发生；通过按需哺乳指导、指导产妇每次喂奶所需的时间等等，因喂奶方法不当导致的新生儿消化不良问题也大大减少；并针对及传统的“坐月子”观念与科学哺乳观念相冲突的方面，给予适当的可接受的理论疏导。
1.2.4院外母乳喂养追踪调查配专人建立产后访视档案，通过家庭随访及入户调查、行为干预、健康检查及科学育儿学习班的指导，保持和提高了母乳喂养率水平。并设立电话咨询项目，以提供实时的指导和帮助，解答患者的疑问。产后42天调查记录母乳喂养情况。
1.2.5对照组产妇产前未进行健康教育产后因多立即要求出院，只做好早吸吮、早接触教育，无法做到详细的健康教育，但在出院前常规进行出院指导，其中包括一些母乳喂养知识及喂养好处。
1.3统计学方法数据采用SPSS13.0分析软件处理，组间比较采用χ2检验及t检验。P
