时间：2023-09-07 17:42:32
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇医药零售行业政策，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
我国老龄人口众多，老龄化进程快。2015年中国大陆65岁及以上的人口数量为1.44亿人，老年人口占比升高至10.5%。近10年来，我国老龄人口占比的年复合增长率达到3.66%，高于世界平均水平2.5%，老龄化进程不断加快。老龄化及城镇化进程的加快一定程度上导致慢性病的发病率不断攀升。2015年肿瘤，心脑血管疾病以及呼吸道疾病在城镇居民死亡构成中占比超过80%。老年人口数量的增长将提升对药品刚性需求，成为药品市场增长的重要有利因素。
我国居民生活水平逐渐提高，人均用于医疗保健的支出也在快速增加。2015年我国居民医疗保健支出达到1100元。农村居民和城镇居民支出分别以约20%和10%的速度增长。
2015年国内药品市场规模达到13775亿元，同比增长7.60%。其中城市等级医院渠道仍占据超过半壁江山，零售实体药店占比仅为16.41%。美国药品市场的结构是零售80%，医院20%。在医药分离政策的持续推进下，医院渠道增速明显下滑，医药零售市场将迎来新的增长机会。
现行医疗体制中医疗资源相对短缺，医院掌握着社会几乎全部的医疗资源，在药品选购中占据决定性地位。随着医疗改革的不断推进，居民健康意识和保健能力的不断提高，消费者可以通过更多的渠道来了解药品。慢病药物、OTC类健康药物主导权逐渐回归消费者，也为零售药店业务发展带来机会。
为破除“以药养医”的医疗环境，国务院出台一系列政策，如控制药占比，监控辅助用药，鼓励医生多点执业，从而引导处方药外流。
处方外流的最大收益者将是零售药店。2015年国内零售药店处方药销量共939亿元，在零售药店整体营收中占比首次突破30%，同比增长14.93%。随着医改的推进，处方药将逐渐成为引领零售药店发展的重要业务板块。国内零售药店也在积极布局，从品类拓展，商业模式，专业服务和支付方式等多角度发展，迎接处方药业务放量。
二、国内医药零售行业现状
1、处方外流、医药分离带动零售药店行业成长。2015年，中国药品零售市场总规模达3093亿元，较2014年增长9.8%，其中药品类（不含药材类）销售达2260亿元，同比增长11.6%。
2014年中国药品零售市场中药品销售占比78.31%，同比增长9.15%；非药品销售占21.69%，同比增长11.08%。非药品增长持续快于药品。非药品品类的增长主要由家用器械和食品两个细分类别带动，婴幼儿配方奶粉和相关类别导入药店销售对食品在药店的高速增长有积极的作用。
国内连锁药店乘行业东风迅速跑马圈地，一方面在区域内形成规模效应，另一方面寻求资金支持拓展全国市场。为适应行业发展，药店积极布局专业化医疗服务，开展慢病管理及个性化诊疗，推广中医特色医馆。优化互联网+运营模式，带动行业横向延伸。
新版GSP政策要求零售药店配备执业药师，执行药品电子监管，提高了药店的运营成本。医药零售市场接近饱和，竞争激烈导致零售药店利润不断下降。单体药店的生存空间受到强烈冲击。相对而言，连锁药店体量大，对上游议价能力强，品牌优势明显。放大资本优势使得公司抗风险能力加强。因此连锁化是药店发展的必经之路。
2011年5月，商务部《全国药品流通行业发展规划纲要（2011-2015）》，明确指出，到2015年药品连锁百强企业销售额要占药品零售行业销售总额的60%，连锁门店在药店中占比超过三分之二。目前，国内医药零售药店数量庞大，但分布不均衡，连锁化率和集中度较低，距离目标仍有不小的差距。
2015年我国零售药店数44.81万，同比增长3.02%。全国平均每家药店服务人口数为3011人，接近2500人/店的饱和标准。近五年来，零售药店总数相对平稳，而其中连锁药店占比不断攀升。尤其在2015年连锁率加速追赶目标，实现45.73%，然而与三分之二的目标尚有差距。
2015年全国百强连锁的直营门店数量接近3.3万家，同比增长12.5%。百强连锁直营店在国内零售药店中占比仅为7.32%，而实现营业收入占整个零售药店行业销售额34.8%。说明连锁规模效应带来的品牌效应可以增强药店竞争力，优先获得市场认可。
2015，我国十强连锁药店营收总额在零售行业中占比仅为17.04%。行业龙头国大药房营业收入仍不及医药零售市场整体3%。美国三大药店（CVS、Walgreens、RiteAid）在2014年合计销售额则达到其零售药店市场份额的89%。无论从门店数占比或销售额占比角度，我国零售药店行业集中度均仍处于低水平。
2、目前国内医药零售行业格局以区域连锁为主，行业龙头通过外延扩张布局全国市场。区域龙头药房掌握区域核心资源，并形成一定的规模效应。不同地区经济及民生特色各异，企业发展状况及地区开发程度不同，为行业整合带来机遇与挑战。
2015年，全国医药零售市场规模最大的三个地区依次为广东、江苏、浙江。从单店产出来看，上海市以243万元遥遥领先，江苏、浙江、福建、陕西、北京等地药店的单店产出也都超过100万元。
从各区域经营状况看来，以上海、福建和陕西为代表的地区药店密度较小，而单店收入高于行业平均水平，我们将其定义为A型区域。该类型地区市场需求相对旺盛，并仍未被完全满足，因此是新店开拓及资本进入的最佳区域，开发难度较低且市场空间大。相对而言，区域B单店营收及药店密度均较低，受限于区域经济发展状况及医疗结构，市场需求有待进一步挖掘。新的药店经营模式有望改变居民生活及医疗观念，开发难度较大，未来有望开拓蓝海市场。
大部分省份属于D竞争激烈区，目前药店密度相对较大，且单店收入小于90万元。该区域是目前国内药店丛林时代的最显著缩影，需要改变单一的医药销售经营方式，把握处方药外流的机遇，开拓新的经营模式及盈利方式。最终，零售药店希望进入黄金发展C区，实现药店密度满足人民要求（约2500人/店），且单店营收较高。
2015年，国大药房营收领跑国内零售药店，同仁堂、大参林、桐君阁和一心堂的营业收入均高于50亿元。日均坪效可以表征药店单位面积的额盈利能力。国内各连锁药店坪效差异大，经营模式不同是重要原因之一。
以同仁堂为代表的连锁药店重视医疗服务，店内有中医坐堂，业务板块融合提升竞争力及盈利能力。另一方面差异来自于地域差别。老百姓坪效表现优秀，门店布局中南部地区，药店密度较低，空间大，门店盈利能力强。
3、中国的药店正经营进入丛林时代，挑战与机遇并存。单体药店陷入经营困境，现阶段连锁企业并购扩张的最佳时机。医药零售行业受到资本市场的关注，三大连锁药店先后上市，迅速外延扩张跑马圈地。区域龙头开启抱团模式。医药零售市场集中度有望快速提升。
药店之间整合包括三种模式：直接并购模式；松散型联采模式；股份制合作模式。
近两年，老百姓、一心堂和益丰药房先后上市，凭借资本优势加速并购整合。上市公司收购方式主要是全资收购，后期也包括一些现金+股权置换模式。大型连锁药店在重点区域内实现高密度覆盖，提升知名度与影响力后选择进行全国性扩张。包括老百姓和一心堂在内的上市公司在门店拓展中更倾向于基层市场。基层市场竞争相对较小，尚有空白区域需要填补。顺应分级诊疗的推进，基层市场需求将被激发，实现快速放量。
目前全国共有20多万家单体药店，在城市、城镇、农村分布比例为1∶3∶1，主要服务于城镇社区，区域特征明显。单体药店运营最大的问题是对于上游议价能力弱。通过商品集中采购的方式，成立县级药店联盟、省级药店联盟，可以有效联合整合区域采购需求，降低采购成本。
国内区域龙头并购风云不断升级，各地以区域内零售商股份制合作为主要形式，先后在贵州与四川区域开启并购新模式。
四川省内药店密度高，单店盈利能力较弱。若仅依靠区域合采分销手段难以有效更合区域资源。2016年9月6日，四川东升大药房联合巴中怡和药业、南充嘉宝堂正红大药房等5家四川连锁药房正式签署股份制合作协议，成立跨区域连锁公司。本次股份制合作中，合作股东均以所有门店全部资产入股，原有公司不再保留任何独立运营权。最大程度上实现资产、股权、管理、运营全方位合作，加快整合四川药品零售市场。
三、中国药店行业发展趋势预测
药店发展分为内生和外延两大方面。现阶段外部机会明显，行业步入兼并扩张的热潮。同时政策导向为医药零售行业带来新的市场机会。处方药市场开放为药店的发展带来颠覆性改变。药店唯有通过内部优化升级，才能在时代浪潮来临之时抓住发展机会，迅速占领市场。国内医药零售经营模式从未停止过改变的步伐，我们可以从DTP和O2O为代表的新兴经营模式中窥见未来。
1、所谓DTP（DirecttoPatient），即制药企业不通过任何商，直接将产品授权给药房经销。患者在医院就诊拿到处方后，可直接到药店买药，并获得专业用药服务。DTP从形式上是指从药厂到患者的直销形式，其本质是搭建在药店专业服务平台上的一对一服务。该业务模式依赖药房与制药企业资源的深度绑定，产品以高毛利专业药为主。
DTP模式在21世纪初进入中国，十余年间未得到快速发展主要是医院对于处方外流的严格限制。中国以药养医的弊病根深蒂固，改革任重而道远。DTP模式销售产品以新特药为主，价格较贵，使用频率相对低。目前随着市场需求不断提升，医药改革力度不断加大，DTP药房的发展机遇与挑战并存。
随着医药研发技术的不断进步，近年来CFDA批准的新药数目不断上升。同时居民医疗保健需求被释放，医疗支出快速上升，也将带动新特药市场发展。DTP模式可以融合医生、药店、厂商和患者四者需求，发挥新渠道优势。
医院从新特药中获益。医疗体制改革深入，政策要求公立医院药占比降至30%的期限越来越近，且药品零加成削减医院售药利润，更多处方药将流向零售市场。近年来政策严格限制医院药占比，药品招标政策改革导致高价药、专科药、新特药流标。面对高不可攀的进院标准，厂商毫无疑问将转向院外渠道，零售药店最佳接盘者。医生用药受到限制，会倾向于接受与药店合作，进行患者导流。
药店专业化演变。政策大力推进处方药外流，对于药店来说是重要的发展机会。未来零售药店想要承接处方药销售，必须具备专业药事管理能力及医疗服务水平。DTP药房将是医药零售行业专业化演变的第一步。
2、随着互联网技术发展，网上购物已经改变了消费者的生活方式。O2O（Online To Offline）模式带动了苏宁等一批线下商铺的腾飞。电子商务势必对传统销售市场带来冲击，线上线下融合势在必行。因此包括上游药厂，中游流通企业以及下游药店纷纷布局医药电商模式，但是互联网购物的热潮是否能有有效复制到医药领域值得深入分析。
零售药店经营医药电商先天优势十足。实体门店是顾客信任中心、顾客服务中心、会员扩展中心、线上流量源泉，同时也是售后服务点、信任基点、送货点、信息点、品牌展示点、自提点。以现有高密度分布药店为根据地，解决最后一公里的问题，实现送药上门是医药电商的最佳模式。
零售药店多分布在社区及人口聚集地，深耕细作多年，拥有牢靠的用户基础。以一心堂为例，在云南地区布局超过2600家门店，十余年经营建立起百姓信任的品牌，并培养超过1000万会员。连锁药店拥有会员数据库，了解会员的基本信息及大致需求，有助于向线上导流，并进行精准营销。
另一方面，网上售药可以有效整合药师资源，实现网络远程健康管理，提供专业用药指导。GSP要求线下药店配备执业药师，辅助患者进行用药管理。医药零售商搭建电商平台，可以以此为载体实现门店间执业药师资源线上共享。
同时为患者提供线上医药问询服务，对于患者健康状况进行远程管理，建立会员健康数据库。特别是对于慢性病患者，可以通过医药电商平台持续获得有针对性的药师服务，并直接下单补药，接受药店送货。
第三方医药电商相对于药店有更加完善的配送体系及线上经营经验，因此在前期医药电商经营中影响力更大。7月底，国家食药总局宣布第三方网上售药平台试点工作已经结束。
政府对于网上售药的限制主要来自于对于配送环节，及处方药销售的顾虑。第三方售药平台的退出给予零售药店弯道超车的机会。然而，目前消费者网上购药仍心存疑虑，市场空间有限的，蓝海市场有待开发。
由于看到“老百姓”平价连锁带来的好处，许多企业纷纷抢滩登陆买场式医药零售业，最近杭州市场登陆的大型医药零售平价店“天天好”更是风光无限，在开业当天一小时进帐8万，当天突破50万的销售记录，在这个夏天的淡季中带来强有力的冲击。
什么原因在这样一个淡季中会有这样的一股冲击波，与一些目前还在苦苦支撑的小药店形成明显的对比，这也让许多想涉足这块领域、仍在徘徊的医药企业加快了调整的步伐，其实让我们回过头去看这件事情，发现医药零售变革到如今，真正市场需求的是什么？消费者的强有力呼声带来什么启示？我们的医药零售企业如何应该更加贴近市场？都需要关注！在“平价”浪潮的冲击下，我们又如何看待这样一种出人意料的零售现象？其中的关键问题出在什么地方？均有待观看。如果医药企业在没有充分依据的情况下，盲目进入这样一种买场式的经营机制，也会出现不良的后果，会与当初大家齐头平进医药连锁的现象一样，效能上的保证就有问题。所以“平价”背后的零售较量，不仅仅是平价的较量，而是医药零售整体实力与现有医药零售体制的较量，在关乎一个行业的发展与前进的过程中，更加需要有大智大勇的经营理念与经营技巧作判断。
市场的准入冲击垄断
医药零售企业一直以来是被垄断的，这是我们国家体制所决定的，但是国家放开医药零售体制以后，地方保护与区域联合抵制成为新一轮医药需要突破的堡垒，由于地方区域的不同，各地所采取零售放开的态度也不一样，就拿华东地区来看，浙江市场要比上海市场放开得灵活，也就出现在上海无法突破平价零售的矛盾，而浙江市场采用的手段直接冲击原有的渠道垄断，外地企业能够直接登陆浙江，从而产生积极的“平价效果”，让消费者得到好处，所以一个地方的政策关乎行业的发展，企业能够自主进行产品的采购权，将大大提升市场操作的能动性，减少环节的最直接好处是平价销售，从而不断提升市场的空间，市场出现良性的竞争与推动。
医药的分离是这轮“平价”运动的催化剂，许多非处方药与处方药在医院里这样的“平价”是看不到的，医药企业看到消费者对于市场急需要破茧而出的利好消息，抓住这轮发展空间，彻底进入直接面对消费者的零售市场，将大大提高企业运行的效能，同时减少成本的付出，得到消费者的认可，突破壁垒，走出一直是医药零售难度提升最困难的销售局面。
消费者关注与市场的隐藏
药品降价这个话题已经积蓄了许多年了，无论这样那样的原因，消费者对于药品价格的关注始终没有停止过，这就形成这样一种局面，越是神秘的东西越能够在市场中站稳脚跟，有时候消费者关注价格的本身比关注是否需要更为突出，其实我们知道，无论何种药品，都有保质期，买多了也不会增值，还会造成浪费。但是，消费者对于平价的关注超出我们的想象，在一天一家平价药店卖出50万的销售记录来看，我们所能够体会到消费者对于药价的敏感度，多年以来，药品价格一直处于不断调整的过程，消费药品是在不断增长的，对于在不断增长的消费品，无须商家需要多少广告促销，只要关注消费者在关注什么？那么其运作的方向一定是准确的，也是可以利用的，因而需要更多下这方面的工夫。
作为市场，空间的大小是无法测量的，市场往往会隐藏许多我们无法发现的机会，我们看市场的潜力就是一种保守的估价，如何来评估市场隐藏起来的那一部分潜在的消费力量呢？尤其是医药这样一个特殊性比较强的行业。
从最价运动带来的各种现象来看，市场隐藏的机会是比较明显的，不是消费者的消费意识问题，也不是消费需求旺弱的问题，而是一种市场“好奇消费”心理与传统消费心理的发泄，真正我们从市场消费的角度看，经常需要消费药品的客户并不是主要的，大部分消费者是在长期被医药价格压抑后，对与打破这种压抑方式的一种支持，所以这是市场隐藏后面商家需要去不断寻找的东西，我们称之为机会，这样的机会就是一种现象的本质。任何市场都有这样一种机会，只是表述方式不一样而已。
商业经营的技巧与时机
在平价药店的背后，我们注意到药店改为卖场后，需要有一系列的商业支撑作为后盾，否则会失去原本的竞争优势，把握时机后，更加需要在商业的运作下生根开花。作为一个平价药品超市，环境是一个比较重要的因素，习惯了营业员介绍产品，突然需要自己来挑选，会有许多不习惯与不放心，毕竟药品不是蔬菜水果，所以就要开辟导购与咨询处加以解决，任意自己挑选才有保障。一般挑选的机会在一般的药店里是比较难得的，如果上千种品种挑选，消费者也就会眼花缭乱，无所适从，这时候的价格与品牌的因素是关键，这里不会有促销人员的介绍。药品卖场里面的功能是比较齐全的，从各个角度考虑到了消费者的需求，比如药品分类区与服务区，十分贴近消费者，产生消费行为的共鸣。
商业经营的技巧是吸引更多的顾客，除了价格优势，服务优势，环境优势外，更加需要有体贴消费者的举动，我们称之为编外运动，比如知识讲座，专家坐诊，义务常规检测，送货上门等均需要开设各项服务项目，达到人文关怀与消费互动的双联目的。
在一定的时机范围内，是看得到平价运动的真正意义，掌握时机的发挥是关键的一步，平价是有时间与地域的，过了平价的时机后又当如何去运作？平价后面是不是又是一阵风，需要冷静！
如何继续深化走下去，势必是大家均在观望的事情，平价背后商业零售是否是一种模式，对于仍在寻找答案的商家需要有更多的理性思考。
我们从湖南一阵风后的连锁药店来看，现在关门的比当初开张的要多。我们始终认为平价药店卖场的开始是药品零售的一个突破，也是打破零售药品坚冰的出路所在，从经营的角度看，仍然与当地的政策息息相关，与地区的人口密度息息相关，与当地的医药保健消费指数息息相关，如果同样复制产生竞争是一件好事，那么关注消费潜力就变得非常关键。
医药零售抢滩的关键是寻找一种比较适合区域承受的路子，比如平价卖场需要客观的条件，需要相关的配合，需要有竞争的环境等，在这一条道上进军，需要思考的目标价值又有几何？
一、能够发展的空间
零售药店星罗密布，迫切需要有几个零售的领军药店，好象大型商场要有，夫妻店也不能少一样，医药零售业也需要有这样的格局，现在我们的区域零售药店没有领军的，所以医药零售卖场作为医药零售的领头羊，是十分必要的，但不宜过多，一多就会造成发展空间的制约，这一点是非常重要的。
二、适用行业的调整
医药零售处于行业调整时期，在这样一个时期内，任何大举动都会是行业关注的焦点，平价零售卖场要适用这样一个环境，如果举头必将遭到医药行业与对手的抵制，特别是我们在转型时期的各种举动，所以企业需要审视自己的经营行为是否标准。
三、零售竞争的优势
要保持竞争的优势，势必要有竞争的办法，平价不是唯一的优势，时间一长，其他零售商家也会低价销售，所以竞争的目标要考虑到合理性，在医药零售领域目前能够做到的就是服务与质量，打铁需要自身硬。
四、长远的利益考虑
据卫生部专项调查显，90年代以来，全国医疗药品消费总额以年均21.4%的速度递增。其中，医疗机构处方用药和社会零售药品消费额年平均增长19.7%和41.1%，人均医疗药品消费水平年平均增长20%，卫生部门的每门诊人次和每床日药品收费水平平均每年增长22.9%和25.2%，我国医疗药品消费总额占卫生总费用比重达50%以上。
药品费用上涨过快，是有很多因素共同作用造成的结果。其中药品价格上涨是最主要的原因。药品流通环节过多、过乱，造成流通费用过高、层层加价等流通问题；药品生产过剩造成过度竞争、引发药品回扣等问题；以及药品定价不合理、甚至“虚高定价”等药品价格管理等方面的问题。
1、药品生产企业定价不合理
药品生产企业虚高定价是药品价格上涨的主要原因之一。生产企业虚高定价的目的是，扩大让利空间，使药品流通通畅。药品生产过程比较复杂，技术性较强，政府物价部门很难确切掌握各类药品的真实费用消耗，对药品的报批价格不能实施有效的监控，使生产企业在进行成本核算时有机会将广告费等名目繁多的促销费用计入成本，使药品名义成本高于真实成本，形成产品销售的让利空间。由于药品生产的暴利，许多人都拼命地争夺这一相对确定的市场，实际上药品生产的买方市场早已形成，这就迫使生产厂通过不正当的竞争手段强占市场，为了销售不择手段，从而导致了市场的混乱、天使人格的扭曲和广大老百姓的损失。
2、流通领域的层层加价
在我国医药市场从计划经济向市场经济过渡时期，由于国家宏观调控政策的引导和市场准入条件的放宽，加上地方政策的保护等多种原因，产生了大量医药流通企业。目前，医药批发企业低、小、散、乱的现象还普遍存在，全国共有17000多家批发企业，其数目与全国县级医疗机构相等，数量众多而且分布不甚合理。企业数量众多导致竞争的激烈，低水平的经营导致竞争的无序。它们想要生存就只能把药品“倒来倒去”，在“倒来倒去”的过程中商家的层层加价导致了药品价格的上涨和高额 “回扣”风的盛行。
3、医院的高额回扣
医院的收入由三大块组成，即政府投入、技术与劳务收入、药品收入。但是，在医疗机构补偿机制长期不完善的情况下，随着财政补贴的逐年萎缩，技术与劳务收入又无法增加的情况下，迫使医疗机构将其补偿重点放在药品加成收入上—— “以药养医”，就是多开药，开好药，增加药品的差价收入。这样，生产厂商就可以最大限度地利用其产品让利空间，使用不规范的竞争行为，利用非法促销手段，与医疗机构联手拉动医疗药品费用上涨。于是医疗药品市场的作用机制出现逆反现象，竞争的结果不是降低价格，而是使价格在竞争中越抬越高，高价格带来高回扣、高利润。结果，必然是药品价格居高不下。
还有一些企事业单位公费劳保医疗享受者的集体主义意识的淡漠也是药品价格上涨的原因之一。 二、药品价格竞争的起因
医药改革：
随着药品降价、药品公开招标、药品分类管理、禁止处方药在大众传媒刊播广告等政策的出台，使医药销售业面临着一个新的市场空间。医药分开核算、分别管理，更使医药零售业看到了医院药品销售的份额向零售药店转移的曙光。有资料显示：现在中国年人均药品消费为11美元，随着我国经济发展水平的提高，人民自我保健意识不断的提高，业界对于医药零售业销售额的增加普遍看好。一些商家为了提高自己的市场占有率，采取低价策略是最有效的方法之一。
生产流通企业过多：
目前，全国医药生产企业有6000千多家，医药批发企业有17000多家，医药零售企业有12万家。虽然改革开放以来我国医药产业快速发展，但是低水平
重复研究、重复生产、重复建设，是阻碍医药技术进步和产业升级的重要因素，也是我国医药市场混乱、假劣药品屡禁不止的深层次原因和“源头”之一。此外，我国制药企业拥有自主知识产权的产品很少，缺乏创新能力，有近98％是仿制品，许多企业重复生产同一品种的产品，一些普通药生产出现结构性过剩。我国药品生产企业绝大多数为中小企业，整体管理水平不高，厂家设备闲置现象较为严重，如片剂只有30％左右生产能力被利用。低水平的重复生产在市场上表现必然是恶性无序竞争。
行业外资金：
目前，许多城市药价大战的起因，都是行业外或者有“神秘资金”支持的新入行者，为了分得市场一杯羹，采用低价进入的竞争手段而引起。这说明，随着医疗制度的改革，药品分类管理的实施，药品零售市场的吸引力不断增加，许多行业外资本的进入，在丰富药品零售市场、使消费者有更多选择的同时，也使价格打破了往日的平衡，向着价值回归的方向靠拢。其次，由于目前医药生产企业仍然过多过滥，低水平重复严重，同品种的不同生产厂家，由于成本、原料及质量管理规范的不同，造成同一药品出厂价不同，反映到药品零售市场上来，就避免不了“药价大战”。
WTO的加入：
根据中国“入世”承诺，我国将于2003年1月开放药品分销服务，允许外国批发商和零售商进入中国市场。 “狼”尚未来已先闻其声。一些零售企业之所发挑起降价大旗，是应对外资进入的一种发展战略。目前，我国的药店已超过12万家，但连锁上规模、管理上水平的寥寥无几，通过GSP认证、真正达到药品流通企业质量规范标准的就更少。外资进来后，这些药店不可避免地面临淘汰和关门。有些公司率先降价，重新洗牌。淘汰一批不符合规范的流通企业和药店，走兼并、联合、重组的道路，进一步做大、做强，提高我国GSP企业的市场占有率，提高与外资抗衡的实力。 三、药品价格大战给医药行业带来的利弊
药品降价对百姓来说，确实一件好事，但是，笔者对此深表忧虑。药品消费属治疗性消费，其市场是相对确定的，过多地通过市场手段刺激消费需求，会引起市场紊乱，因此竞争应建立在适度、有序的基础上。同时，医药行业除了生存，还应考虑发展，必须要有合理的利润空间，目前，国际上医药行业零售毛利润通常在25%以上，如果与这一利率水平相差太远，企业就面临生存压力，并挤压上游生产企业利润空间，致使整个行缺乏足够利润用于新药研制和开发等，影响行业健康发展。还要看到，由于过度价格竞争，行业利润下降，生产企业降低成本，不得不减少一些药物成分等，导致药品疗效和质量下降。零售企业由于同样原因，趋利意识迫使其不得不在购价格低的药品，从而为药品的质量安全带来隐患。
也有一些业内人士认为，药品降价并不是单单是零售企业的事情，医疗机构、生产、批发、零售企业应同步让利。由于以药养医机制和以高额折扣为主要推销手段的药品购销机制的存在，价格越高、折扣越大，药品越好销售，由此产生了虚高定价，价格折扣空间大。部分地区还存在地方保护倾向，对本地一些产品成本审核不严，也产生了部分药品价格虚高。同时，生产经营业员条件不同导致成本差异。一条生产线GMP改造需投入人民币约2000万元以上，非GMP企业的生产成本与之间比存在较大差异，非GMP企业有较大的降价空间。批发、零售企业由于对药品质量保证条件不同，包括库房面积、通风、温度、湿度等等，经营成本也不相同，对于达到GSP企业标准来说，GSP企业也有降大的降低空间。只有将这些虚高的药价真正降下来。否则可能由于一个环节的漏洞，使虚高的药价互相转移，最后只能事倍功半。
老百姓大药房近日进入证监会IPO新增审核企业中的消息令业界振奋，这不仅因为如果老百姓大药房成功上市，将成为A股市场上第一家连锁零售药店，填补行业空白。更因为冬藏了许久的连锁药店资本市场会因此破冰。
而在这一“破冰”之旅中，老百姓大药房并不孤独，几乎在同一时间，益丰大药房也进入证监会IPO新增审核企业名单中，不同的是，益丰大药房将拟登陆深圳证交所中小板。
在整个连锁零售行业普遍低迷的时刻，为何连锁药店企业可以双双跨入资本市场的门槛？业内专家崔为民分析，药店资本市场之所以能渐露春色，离不开企业自身的变革与行业的推动。
两家湖南连锁药店IPO有名
3月2日，中国证监会网站公布的A股首次公开发行（IPO）情况显示，国内两家知名的平价大药房连锁店――老百姓大药房和益丰大药房均已上报IPO申请,进入证监会初审阶段。
网站显示，老百姓大药房连锁公司拟登陆上海证券交易所，其保荐人为瑞银集团中国合资券商――瑞银证券；益丰大药房连锁拟登陆深圳证交所中小板，其保荐人为中信证券。
截止3月15日，证监会在审和过会待发企业共计531家，其中主板为314家。
老百姓和益丰均位于湖南，老百姓大药房在全国拥有门店600多家，2008年欧洲知名私募股权投资公司瑞典殷拓集团以8200万美元资本入股老百姓，其2010年在国内药店销售额排行榜中排名第四。
益丰大药房拥有470多家直营门店，2010年销售额在药品零售企业中排名11位，其计划3年内开设连锁店1000家。
证监会此前披露的新股发行审批程序是：在A股IPO审核流程包括受理材料后，召开见面会和反馈会,企业落实反馈意见；之后预先批露上市资料,证监会召开初审会，大概一个月后召开发审会；在发审会及会后审核事项通过后,证监会最终核准发行。
老百姓跃居行业老大
在行业集中度依然不高的今天，资本已经越来越成为连锁药店发展的制肘，上市融资成为国内几大强势连锁在微利时代获取未来主动权的最优选择。
但连锁药店企业的上市一直就充满磨难、充满变数。之前，业内比较关注的几家药房均没有出现在名单中，因此老百姓大药房此次能否顺利过关，也成为业界关注的焦点。
在崔为民看来，企业能否上市关键取决因素一是上市条件，二是上市程序及其他一些因素。在上市条件中，一是主营业务盈利要求；二是企业的规模和市值要求；三是主题资格问题：即产权或者股权必须十分清晰，国内连锁往往产权不清晰，有些有国有色彩，有些有各种相互持有的股权关系，这也是不能快速上市的主要原因之一；四是经营合法，一般都规定近三年没有违法违规经营行为，这又是连锁上市的一大问题所在。
创立于2001年的老百姓大药房，是一家由单体民营药店发展起来的中外合资大型药品零售连锁企业，在全国首开平价大药房模式。目前公司已成功开发了湖南、陕西、浙江、上海、北京、江苏等共15个省级市场，拥有门店600多家，总资产近10亿元，净资产近5亿元，年销售额近36.6亿元。
2007年11月，欧洲著名私募股权投资公司瑞典殷拓集团签下8200万美金的投资协议，入股老百姓大药房。此后，老百姓大药房加速了在业内并购扩张及新开门店的速度。
随后，老百姓大药房又与安徽百姓缘大药房达成合作，这意味着前者将成中国连锁药店销售老大。中国药店销售额排行榜显示，2010-2011年度，安徽百姓缘大药房排第15位，2010年销售额为11.7亿元；老百姓大药房则排第四，去年销售额31.5亿元。理论上，两家合并，则销售额逾43亿元，超过目前排第一的海王星辰，后者去年销售额为34亿元。
新近的2011中国药品零售企业竞争力百强榜也显示，老百姓大药房为规模力和品牌力双料冠军，并荣获百强榜最高奖项――竞争力第一名。
老百姓大药房董事长谢子龙表示，未来3个月还将并购3家连锁药店，这些被并购的药店年销售规模多在1亿至2亿元之间。3年内，老百姓旗下将有一家10亿元年销售额的省级门店、5家5亿元年销售额的门店。
而与许多连锁药店的传统经营模式不同，老百姓大药房与广药集团签订战略协议后，开创了“前店后场”模式。
谢子龙表示，看好与上游药企合作这种模式，双方合作的金额已达3000万元，预计明年双方的合作金额将达6000万元。
据谢子龙讲，之所以积极与上游供货药企合作，一方面是老百姓大药房自身发展的需要，另一方面也是新医改形势的“逼迫”。
新医改下各省基本药物目录的制定，对连锁药店来说是个打击，“基药无利润可赚，而我们还面临税收增加、人员工资增加的各种资金压力，因此整个药店行业在今年生存都较为艰难。”
而医保定点药店的相关政策也影响连锁药店的业绩。据悉，目前医保份额在整个老百姓大药房的销售额中占到30%，而非药品类占30%，如果放弃非药品经营资格，那么医保份额不足以养活一家门店。而事实上，非药品的盈利能力已超过医保药品20%-30%。
谢子龙称，在这种背景下，积极探索与上游药企的合作，寻找新的赢利点，“我们和广药集团不再只有买卖关系，更多的是紧密合作关系，未来广药集团将给我们做‘专供’药。”
而广药集团总经理李楚源也表示，零售药店和药企都面临着成本持续上升、业内同质化竞争加剧的共同冲击，利润空间越来越小，而此次“联姻”将在传统销售模式的基础上，探索广药集团与老百姓大药房贴牌合作的可能。
行业政策带来利好
南方医药商业经济研究所最新数据显示，2011年1-10月份，国内近半零售药店销售的增长，主要依靠新开门店来带动，部分门店甚至出现负增长。在度过了近5年的黄金发展期后，零售连锁药店开始进入发展瓶颈。房租、人力等经营成本的提升导致毛利率明显下降，一些议价能力稍弱的中小型零售药店，已经初显大面积亏损迹象。
谢子龙曾多次在议案中呼吁，城市社区医疗服务中心首先应实施医药分业。社区卫生服务中心不设药房，医生开具处方后由附近社会零售药店调配销售，并由医疗保险机构按规定报销，这样可使资源合理配置，节省财政投入。
有接近商务部的知情人士透露，商务部有意从城市社区医院着手试点，取消其门诊药房职能，已经完成在全国的摸底调研，包括老百姓大药房在内的全国数家大型医药商业企业的负责人都参与了商务部组织的相关座谈。
去年5月份商务部出台的《医药流通“十二五”规划》中已经指出，在已实施基本药物制度、取消以药补医的基层医疗机构，特别是周边药品零售配套设施比较完善的城市社区医疗服务机构，可率先探索医生负责门诊诊断，患者凭处方到零售药店购药的模式。
此举对于近年来一直不振的医药零售药店，可谓打了一剂“强心针”。
国药控股高级研究员干荣富指出，探索社区医院的处方流向社会连锁药店，是国家鼓励门诊处方流向社会药店的第一步，商务部意在引导医药商业终端做大做强。
对于商务部此举给行业带来的影响，老百姓大药房并不愿直接回应。但谢子龙在议案中表示，基层医疗机构基本药物配齐率普遍较低。根据其在某地的调查，基层医疗机构的国家基本药物配齐率最高的不足60%，最少的仅有27%。
他建议，药店可以通过市场手段解决药品供应保障问题，对医疗机构短缺品种能够起到较好的补充。而这些都给连锁药店企业的发展带来了利好。
开启暖春之门
“未来两三年，将有近10家连锁药店上市，覆盖近200亿元的终端市场。”在去年11月举行的第23届全国医药经济信息会上，浙江华睿康银投资管理有限公司总经理刘毅如是指出。
业内人士普遍认为，在医药流通“十二五”规划力促流通领域集中度提升的政策导向下，未来连锁药店走向集中的速度将加快，但伴随这种兼并扩张而来的是对于资金更多的需求，创业板恰好为连锁药店这类“体量”不大的公司提供了融资的绝佳平台，连锁药店上市可谓天时地利人和。上市有助于连锁药店强化自身话语权，提高议价能力。
除了老百姓大药房之外，益丰大药房也进入IPO审核名单中。益丰大药房在2008年底获得今日资本高达2亿元人民币的投资后，对推动企业成功上市已是磨刀霍霍。开心人大药房同年获得花旗银行控股的日本日兴集团国际战略投资的注资，也声势浩大地展开收购整合以及开直营店两大行动，为实现企业上市的战略目标不断发力。据透露，云南鸿翔一心堂也在证监会排队待审。
不少业内人士认为，虽然目前踏入资本市场的连锁药店只有赴美上市的海王星辰一家，但从连锁药店龙头企业最近的一系列动作中不难发现，连锁药店上市潮已经逼近。
湘财证券医药行业分析师陈国栋进一步指出，连锁药店在经过多年的生存考验之后，对市场环境及自身状况都有了新的认识，近年来也取得了较快发展，连锁药店已到了扩张的阶段，融资问题显得至关重要。创业板恰好为连锁药店提供了融资平台，连锁药店领域将迎来上市潮，亦与时下医药企业扎堆上市的趋势相合。
事实上，早在被称为“经济寒冬”的2008年，国内连锁药店就已经迎来了属于自己的“资本年”。随着海王星辰于2007年11月在纽交所成功上市，国内连锁药店在2008年涌现出一系列“融资事件”。
在业内人士看来，当年国内连锁药店之所以受到资本的空前关注，与2008年的特殊经济环境不无关系。当时中国股市不再坚挺，而在一家媒体公布的十大抗冻行业排行榜中，医药行业赫然名列首位。
药品零售市场受医改扩容市场预期的刺激，大批国内外风投资金逐利而至。但从2009年开始，资本对连锁药店的关注开始从狂热转入谨慎，不少连锁药店企业因此纷纷修改上市时间表。
陈国栋认为，导致资本态度转变的原因是多方面的，主要原因则是：我国零售药店集中度过低、规模效应不强；在基本药物制度下，零售药店利润率明显下降；连锁药店对终端的把控能力、业务创新能力以及提高附加值服务能力不强等。
[关键词]新医改；SST零售连锁药店；经营战略；分析和研究
[DOI]1013939/jcnkizgsc201704112
新医改对当下连锁药店带来极大影响，其不仅刺激了医药的消费，扩大了医药市场，增加了对中医药的关注度，进行医药产业层次管理、优化了医药监管系统，对医药经营许可进行划分，为SST零售连锁药店医药的发展奠定坚实基础。
1新医改对当下SST零售连锁药店带来的积极影响11刺激了医药的消费，扩大市场
新医改的实施，使得SST零售连锁药店的医药市场不断扩大，增加了医药消费业务，提高了SST零售连锁药店的经济效益。首先新医改背景下，增加对城乡医疗的关注度，增加了医药产业发展的整体性。基础的医疗保障体系贯穿整个城市和乡镇的居民，在有效时期内，包在城市群众和工作群体的医药参保率达到91%以上。整个城市居民和工作人员参保率的提高，定会增加医药产业的容度，为广大人民群众的医药消费作保证，增加了人们群众的医药购买能力，扩大了整个医药产业的市场需求，进而促进了整个医药市场的消费。SST零售连锁药店是医药产业重要组成部分，定会受到积极影响，提高SST零售连锁药店的经济效益。[1]
12增加了对中医药的关注度
新医改背景下，增加了多民族药业和中医药产业的关注度。其明确给出，中医药产业于我国医药行业具有重要作用，因此要增加立法对中医药产业联系度，增加对中医药产业的推广和研发力度，为广大人民群众的健康作保证。其次指出，要增加对卫生事故的关注度，增加对中医药产业民族产业管控，全面发挥中药产业积极作用。新医改给出的全面推动中医药产业的发展，利于传承我国传统的中药产业，对中药产业经营模式进行创新，来实现中药产业现代化发展目标。中药产业的长远发展，必定会促进SST零售连锁药店的发展，为SST零售连锁药店的长远发展奠定坚实基础。[2]
13进行层次管理、优化监管系统，对许可进行划分
新医改给出：完善增政府监管体系，增加政府的监管力度，增加对药业的关注度，对医药产业的生产、运作、价格、宣传等财务支出活动进行严格管理。建立合理化医药产品管理体系，增加管理工作的规范性和科学性，增加对具有危险性药品的关注度，把经营管理规则落到实处，对许可类别进行创新划分，建立分层次管理体系，对城镇和农村的医药进行一体化管理，保证医药价格的合理性，对医药的临床运用进行规范，全面发挥医药工作人员积极作用，保证经济管理的效果。与此同时，相关管理人员要增加管控力度，为医药产业的发展构建一个广阔发展空间和平台。其次，医药许可的分类，层次化的管理，符合当下SST零售连锁药店的发展，为零售药店的长远发展奠定基础。[3]
2新医改下SST零售连锁药店的经营战略的构建
21延伸SST零售连锁药店的农村市场
全面秉承新医改发展理念，坚实新医改发展目标，贯彻医疗产业的公共性发展观念，倡导医药卫生产业的公益性，把预防放在首要发展目标，把农村放在首要位置，增加中药产业和西医的联系，把正事进行划分发展，把管办进行划分发展，把具有盈利性质的和不适应鼓励性质的进行划分，增加政府机构的关注度，对医药产业发展进行扶持和帮助，完善医药产业管理力度。由此我们可以看出，随着政府对零售医药产业关注度的增加，在当下，要想促进SST零售连锁药店的长远发展，首先全面贯彻新医改的发展目标，在遵循新医改发展理念基础上，利用发展政策优势，把SST零售连锁药店产业延伸的农村市场，来促进连锁药店的长远发展，为广大人们群众增添用药便利性。其次，从农村发展现状来看，SST零售连锁药店在农村市场发展和空间较大。农村当下实体药店的发展没有价格优势，药品的种类较少，缺少医药药师，农村药店经营者对医药知识了解较少，进而增加了SST零售连锁药店的优势。[4]
22增加高档药品和中药产品类别
在新医改背景下，SST零售连锁药店要想促进自身的发展，首先要增加高档产品在整个药店药品的比例。新医改对普通药品的发展实施了制约计划，明确给出不再对医药产品进行加价。进而减少了SST零售B锁药店的消费行为，使得普通药品的销售数额不断减少，SST零售连锁药店的经济利益也自然会受到影响。面对这一形势，SST零售连锁药店要增加对高档药品的关注度，引用具备高新技术产品和医疗设备；其次也要增加SST零售连锁药店中中药的占比。新医改曾明确给出：要增加中药产业在公共医疗业和社会公共服务中关注度，来应对社会突发事件。因此，我们可以看出，这对中药产业的发展是一个极大机遇。SST零售连锁药店要抓住这一机遇，增加中药材比例，对中药药材进行加工，增加中药使用便利性，为购买和使用人员提供便利条件。另外，连锁药店也可以对购买人员和使用人员，进行中药成分和熬制方法讲解，增加养生话题的交流，增加广大人们群众对中药的关注度，了解中药材的神奇之处和积极作用。[5]
23增加对零售连锁药店的关注度，构建健康的连锁药店
新医改曾明确给出，要增加对我国零售连锁药店的关注度，保证医药产业的生产环节和流通环节结合发展，形成医药产业生产和流通一体化。新医改对医药连锁产业的关注度，是SST零售连锁药店发展的动力，也是连锁药店发展的主要支撑力量，对连锁药店的长远发展具有重要意义。新医改也倡导医药的换分发展，利用药对医进行互补，进而也为零售药店的发展带来机遇。面对这一大好发展形势，SST零售连锁药店要增加自身品牌名誉度，为消费人员营造健康购买环境，设置购买会员卡，对药品的使用期限严格审查，增加药品的种类，增加对安全医疗设备关注度，如：血压量测仪、加湿设备、医疗足浴盆等。[6]
3结论
全面秉承新医改发展理念，坚实新医改发展目标，贯彻医疗产业的公共性发展观念，倡导医药卫生产业的公益性，把预防放在首要发展目标，增加对高档药品的关注度，引用具备高新技术产品和医疗设备。首先，增加SST零售连锁药店中中药的占比，对中药药材进行加工，增加中药使用便利性，为购买和使用人员提供便利条件。其次，零售连锁药店也要树立品牌意识，为消费人员营造健康购买环境。
参考文献：
[1]国家发改委经济研究所课题组深化中国药品流通体制改革的对策与建议[J].经济研究参考，2014（31）：51-71
[2]黄晓明，景浩我国连锁药店经营管理现状分析[J].辽宁中医药大学学报，2015（5）：240-242
[3]吴海侠新医改背景下连锁药店经营模式的转变[J].黑龙江医药，2011（1）：94-96
[4]刘伟，王利杰，任令飞，等基本药物“零差率”销售制度对零售药店的影响及对策探讨[J].中国药房，2011（36）：3364-3366
《中国经济信息》综合报道
5月27日天猫医药馆接到停止销售药品的通知，随后上海1号店和广州八百方信息技术有限公司也证实收到同类通知，截至目前，全部取得互联网药品零售试点资格的三家第三方平台已经全部被叫停。一位国家食药总局人士称，网上售药面临监管环节缺失的问题，正在商讨解决方案，这意味着平台企业对药品只能展示，不能销售。
叫停网售药试点
5月27日，天猫医药馆在向入驻商家发送的《关于药品类目紧急管控措施的通知》中称，天猫方面收到河北食品药品监督管理局的通知，要求95095平台商家（天猫医药馆商家）即日起停止销售药品类目商品。天猫医药馆公开回应称，被叫停的不只是天猫，而是整个互联网第三方平台药品网上零售试点。
据了解，目前取得网上零售药品第三方平台试点企业共有3家，即95095医药平台、广州八百方信息技术有限公司和上海的1号店。其中，95095平台隶属于河北慧眼医药科技（以下简称河北慧眼），2014年1月，阿里斥资13亿港元入主中信21世纪，并同步签约协议，以300万元的总代价购入河北慧眼。
早在2014年5月，国家食药总局的《互联网食品药品经营监督管理办法（征求意见稿）》，明确开放处方药网上销售、准入第三方物流和单体药店也能获得网上牌照等内容，被业界普遍视为医药电商大步前进的号角，然而，虽然网售处方药何时放开至今尚未确定，但是目前医药电商已经获得了快速的发展，成为互联网医疗的一个重要入口。
公开资料显示，天猫医药馆2012年正式上线，是持有A类互联网药品交易服务资格证书的第三方交易服务平台，为拥有互联网药品交易服务资格证书（C类许可证）的药房提供技术支持和服务，同时向在线大药房商家收取最高为成交额3%的佣金。
财报表明，天猫医药馆是阿里巴巴经营业务中增长最快的类目之一。2015财年，天猫医药馆的总商品交易额为47.4亿元，占整个在线医药零售市场过半的份额。目前已有约258家大药房旗舰店入驻，而国内获得互联网药品交易B2C牌照的企业约为450家。
至于此次叫停的原因，目前认为最主要原因是三家企业的试点资格均已经过期。2013年11月获批的河北慧眼医药科技95095平台、2014年7月获批的广州八百方信息技术有限公司八百方医药健康网购商城以及2014年7获批成为首个获得网上售药资质的综合电商企业的1号店，试点资格均已过期相当长时间，因此监管部门叫停也在情理之中。
据了解，互联网药品交易服务资格证书，系由国家食药监总局给从事互联网药品交易服务的企业颁发的资格证，分A、B、C三种。
其中，A证为国家局审批，目前全国只有8张，服务方式为第三方交易服务平台；B证由地方局审批，全国范围42张，服务方式是与其他企业进行药品交易，属于企业间的批发交易证书；C证由地方局审批，全国范围69张，服务方式是向个人消费者提供药品，并且只能销售自营非处方药品。
单从A证目前发放的数量上来看，申请难度便可见一斑。与后两者不同，只有获得了A证，才有资格为药品生产企业、药品经营企业和医疗机构之间的互联网药品交易提供服务，相当于一个药品第三方服务平台的牌照。
对于此次“叫停”对医药电商影响，有观点认为，这对医药电商的发展而言是一次退步，但也有专家并不认同。史立臣表示，目前还无从得出政策层面对医药电商收紧的结论，对第三方平台的“叫停”只是个案，“毕竟与B证、C证相比，A证的数量少”，叫停并不影响药品网售。
O2O或为发展方向
不同于医药B2C，在“互联网+医药”蓬勃发展的时间里，还出现了一种更为垂直的医药O2O模式。根据艾瑞咨询《2015年中国医药电商市场发展研究报告》显示，现阶段除医药电商B2C企业提供的O2O服务外，其他医药O2O企业大致分为三类：传统企业背景的医药O2O公司，如叮当快药等；大型互联网公司提供的医药O2O服务，如京东健康到家等；此外还有独立的医药O2O企业。
5月份，医药O2O业内可谓热闹非凡。在5月18日药给力宣布融资失败“倒下”后，5月25日，阿里健康宣布与65家药店建立医药O2O联盟。5月26日，叮当快药在北京正式宣布启动叮当智慧药房，从健康管理、智能服务、社区健康等方面为用户提供专业服务。
业内人士表示，医药O2O成为未来的一个方向，是基于两点优势。其一是便于监管，因为都是本地化服务，实体门店提供配送。其二是激活了线下实体门店，发挥了现有线下门店的功能。平台在其中的作用就是导入流量或者提供相应的技术服务。
政策的优势也是国家层面一直都鼓励电商的发展，尤其是线上线下融合的O2O模式。2015年年初，国务院的《关于促进内贸流通健康发展的若干意见》提出，将积极促进电子商务发展，明确提出促进线上线下融合发展，推广“网订店取”、“网订店送”等新型配送模式；并要求提高物流社会化水平，支持大型连锁零售企业向社会提供第三方物流服务，支持电子商务与物流快递协同发展等。
不难发现，同样是“互联网+医药”，B2C模式遭遇国家政策调整，面临转型；而O2O模式仍然受到国家的大力支持，其主要原因是两者的配送模式存在差异，更深层次的原因则是与药店结合的紧密程度。
多元化经营
业内分析人士认为，此次“叫停”多行业的影响并不太大，但对行业的预期和判断影响较大。京东、阿里健康最近动作频频，业内部分企业已经在多条腿走路，以期分化风险。
众所周知，京东在与第三方联合发展药品自营业务受挫后，已于2014年底正式获得互联网药品交易服务A证，开始专注于药品交易服务平台的开拓。不过，值得注意的是，京东已于2015年11月通过安吉堂正式获得了互联网药品交易服务C证。
京东自营的医药馆“京东大药房”5月31日正式开业，实现非处方药的线上直接购买，由旗下药品零售企业“青岛安吉堂大药房”负责。另一面，京东也不愿意放弃拥有丰富药品和线下零售渠道的药品零售企业，同时上线了让第三方药房商家入驻的B2C药品开放平台。
在国内经济新常态下，移动互联网的应用掀起电商热潮。医药零售O2O的线上与线下的融合是大趋势，零售O2O看似将成为中国药店“触网”的新风口。虽然2015年中国网民数量会在七八亿人，透过这个庞大的数字可以想象到医药电商潜在客户群数量级发展的似锦前程；同时，目前国内医药O2O也有像七乐康、药房网、海王星辰等运营较好的企业，但这并不能代表整个医药零售O2O市场的现状，毕竟更多的医药零售企业和“触电”企业或药店并没有享受到O2O盛宴所带来的利好。然而，一些医药零售企业或药店却过份沉迷于医药零售O2O所带来的“潮流”，很容易把O2O模式和操作方法做成“夹生饭”。
医药O2O的理想状态应当是：实现线上信息和线下落地合作的同步展开，利用已有的线下店和资源，将门店作为体验店、提货点和配送点，发挥实体门店的优势；同时，利用互联网庞大的消费人群，将医药商城作为营销平台推广、宣传、吸客；更具体的则是对患者做一些干预，提供更详尽的药品咨询、更多的购买渠道、更优惠的药品价格以及更多的互动，特别是跟药师、病友的互动等。因此，仅依靠互联网的技术手段是远远不够的，医药O2O的运营需要根据自身实力循序渐进，切不可操之过急。
辨清O2O的困境与尴尬
“新医改”改变了药店的目标顾客，网络电商改变了药店的生产空间，而药店经营成本的上涨则降低了药店的收益。虽然互联网巨头、网络零售药店和制药企业纷纷布局互联网药品零售市场，O2O之势也山雨欲来，但众多垂青O2O医药的零售企业和药店更要辨清其所处的现实情况：
“不能报销”让消费者难享低价实惠。不能与“医疗保险”“新农合”等一系列医疗保障体系对接，把绝大多数享受医保等福利政策的消费者挡在了网上药店的大门之外。
“门店送货”让网上药店左右为难。根据我国药品法的相关规定，药品作为关系人们生命安全的特殊商品，是不允许邮购的。因为第三方送货无法避免药品在配送途中被污染、破损、调换等问题。正因为如此，经营网上药店获批的前提条件之一就是必须有连锁经营的实体门店。“网上下单，门店送货”才是网上药店唯一合法的经营模式。然而，一边是地域性明显、数量有限的实体门店，一边是没有空间限制的网上订单，如何协调两者差异而又不违反国家的法律法规，成为摆在所有网上药店老总面前的一道难题。
“处方药”限制让网上药店痛失最大蛋糕。目前，由于处方限制，信息不对称等原因，国内处方药销售的渠道主要是医院，患者对品牌的选择受限于医院的进药品种，患者的自主选择范围非常小。作为医药类电子商务，尽管网上药店也经营保健食品、药妆品、母婴用品等泛健康概念的各种商品，但专业性的药品经营仍然是其最大优势所在。
营运能力决定O2O实力
在政策利好、市场诱人、有流量基础的环境下，电商巨头都相继争取网上售药第三方平台的资质。然而，“有流量便能称王”的时代似乎已经过去了，当下，医药零售企业的O2O若无得当的营运能力，也只是陪着玩烧钱游戏。对此，特格尔中国药店采购联盟理事长刘丰盛承认，药店电子商务的主力军仍然是门店而不是纯电商，盈利的精髓取决于本地化的经营和服务。CFDA南方医药经济研究所陶剑虹博士也指出，没有实体药店的支持，O2O难以落地，即便下一轮的增长明星可能来自于线上，但主角依然是实体药店。
尽管目前业内普遍认为药品O2O模式未来或大有可为，但目前业内尚没有一个药品O2O的成功样板。医药流通行业巨头九州通于2014年4月开启的药急送业务，目前运行情况不甚理想，用户下单后无人问津、拒单现象也屡屡发生。金象网的1小时送药如今也处于暂停状态，在其页面上显示为系统升级中。没有流量意味着没有客流和订单，没有订单则意味着一切都是空谈。
事实上，营运能力的重要性不仅适用于网上售药第三方平台，对于自建售药平台的药店而言，亦不可缺少。毕竟，医药电商领域的竞争已经日趋激烈，而这种竞争不仅体现在行业内与外，也存在于第三方与自建售药平台之间。在此环境下，要在保持流量的同时增加销量，拼的不仅是实力，还有能力。
顺应消费群体和消费习惯
当下是一个“消费为王”的时代，零售药店不论是实体业务还是网上业务，势必要向“以顾客为中心”方向转变。“80后”作为互联网经济重要的应用主流人群，却不是医药消费的主流。医药消费的主流群体仍大多是“50后”“60后”，从消费习惯上是以传统医疗为核心的体系。消费群体和消费习惯这两大因素，成为制约电商在医药流通产业发展的两大瓶颈。同时，中国人有“看病抓药”――即先看病后抓药的习惯，用药习惯首先是基于对病的专业判断，而对于病的判断往往是基于医疗机构及医生的看法，而医院对病人来说更重要。
长期形成的以医院为中心的医药产业链结构，在现有体制下较难被突破。目前从国际上很难找到与中国内陆类似的医药市场模式，更找不到类似的消费人群特征，如果不从根本上改变医疗用药模式，那么互联网商业模式在医药行业的应用与推进就会很缓慢。现行的物流配送体系、采购销售模式和终端实现方式等都不会有根本性转变。
医药产品及其市场和消费的特殊性、高度监管的特点是客观存在的、绕不开的。有些医药电商想通过大健康体系从广泛意义上介入，只是想通过互联网改变人们的消费习惯，仍受局限。单纯的网店受到物流、产品售后等服务的困扰，使终端客户想在网上买药有后顾之忧。如果O2O顺应消费者可以在线上浏览支付、线下取货、退换货品，并支持送货上门，那么这种O2O模式将网上互联网渠道和网下地面店优势完美结合，让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴身的服务，也就不失为一种医药企业行之有效的电商模式。
掌控平衡好“三方利益”
互联网时代的到来，已经倒逼原本以为专注于线下和品牌便能长远发展的医药零售企业，开始探索如何利用医药电商平台，让饱受冲击的传统药店重燃生机。而O2O模式的到来，恰好迎合了不少人的需求。
传统门店的销售方式正在被改变，如果O2O模式能平衡终端客户、商和厂家的利益，就必然能获得长远发展。终端客户以低于普通实体店的价格购买产品，并享受实体店的售前售后服务。同时，商比传统模式多了网上的客户来源，使品牌更容易推广，成交率更高。而且，所授权区域的终端客户如果在网上购买相关产品，实际售价和价格的差价会作为商的利润，根据商的年销售数量以不同比例返还给商，从根本上保障了商的利益。
医药电商的发展是大势所趋，而O2O模式则是医药企业今后发展的重要趋势，医药企业则要及时把握市场时实动态，建立符合自身的互联网渠道，对于线下或线上的商，则采取共赢与共享的原则，这种做法不仅能保证电商渠道的顺利铺开，也能很好地帮自身的品牌做推广。就此而言，顺着政策的走向，在电子处方平台建设完善社保体系完成网上衔接，网购处方药放开与网上下单、实体药店配送并享受相关药事服务到位等这些曾经的奢望，这也将逐渐成为未来医药电商乃至医疗领域的发展方向。
用好移动App的助力功能
现如今，移动App已成为医药电商行业最重要的流量入口之一。在O2O于CRM大数据崛起的背景下，只要网上药店的运营者能建立网络与线下一整套的管理机制，就能使整个行业在洗牌中提升客户黏性和盈利能力。移动App已被电商行业公认为“打造O2O闭环的关键”，尤其是能与微信营销、O2O、网上药店等形式进行互动，移动App将起到颠覆性的作用。
在中国市场运作特许经营项目的美信国际医药连锁管理顾问公司总经理张国芳表示，MedicineShoppe计划在明年底开店150家，十年要在中国开500家连锁店。
据海王星辰董事长朱丹说，美信的第一家样板店将由海王星辰原来的一间“万元店”改造而成，营业面积130平方米。它将采用的是完全美国式的经营模式与系统。小到顾客进门的一声问候，大到对患者全程跟踪的个性化服务，都被纳入100%满意服务体系。可以说，海王星辰买的就是美国的药店经营管理技术。朱丹同时也明确指出，这并不是外资对国内医药零售行业的介入，而是国际品牌的介入。因为“出钱”的一方还是海王星辰，这与人们想像国外资本的进入似乎有些出入。
尽管如此，外资直接进入医药流通行业也已近在眼前。据了解，台湾最大的医药物流公司久裕、李嘉诚的和黄旗下的屈臣氏、以及在美国名列零售业前茅的Dragstore、地平线等企业都在积极筹备抢先进入医药零售渠道。
海王星辰100万美元购买特许经营权第一家门店万事俱备
海王星辰与MedicineShoppe的合作，是国内首家医药连锁企业与国际医药零售巨头之间以知识产权转让形式进行的合作。它既成功地避开了目前政策上尚未放开的外资进入医药零售业的“禁区”，又让本土企业与外资进行了实质性合作。
据海王星辰人员介绍，在1995年就与MedicineShoppe相识，但是由于当时中国医药零售市场还未开放，双方无法发展为更密切的关系。直到今年6月27日，海王星辰终于与MedicineShoppe签订合作协议，花了100万美元向MedicineShoppe购买了特许经营权，在中国包括香港、澳门市场启动该公司的特许经营项目。
不过，海王星辰董事长朱丹曾表示，在没有经过严谨经营培训的情况下，海王不会为追求速度而轻易开店。于是，第一家MedicineShoppe特许门店究竟何时开张，也就成了业内所关注的一个焦点。现在看来，已是万事俱备了。
据悉，成立于1970年的MedicineShoppe已发展成为全球第一大特许经营医药连锁、美国第五大医药连锁企业，2001年销售额达到17亿美元，其中90%来自于处方药的销售，提倡的是100%专业药房的概念。
而这与海王星辰现在所走的路刚好相反。海王星辰以经营非处方药为主，推出了“美丽加健康”的经营理念。药店除了卖药，还销售化妆品、个人护理品等，打破了传统的专业药店的概念。这一概念一直坚持了7年，连锁药业也得到了迅速发展。而现在海王星辰忽然与只卖药、甚至以销售处方药为主的药店合作，多少令人费解。
对这种选择，朱丹笑称，一门功课及格了，他希望能多修一门。两种业态刚好互补。正是看准了美国药业连锁经营方式的先进性，海王星辰早先就不断地调整自己的经营方向，其今年初在深圳设立的“一站式购足”健康广场，同样也是美国式的。
业内人士认为，MedicineShoppe国际化的经营理念、成熟的运营机制和100%专业药房形象，与在中国本土已经营着200多家直营药店的海王星辰对接，将对中国医药连锁业的发展产生一定影响。
和黄旗下的屈臣氏在珠三角积极部署也准备开药店
事实上，国内医药零售市场外资的“暗流”已开始涌动。不但是MedicineShoppe与海王星辰携手搏击国内药品零售市场，迈出了历史性的第一步，台湾最大的医药物流公司久裕也已选择了和海王星辰合作，香港、美国等地的医药连锁企业也试图抢先进入国内的医药零售渠道。
屈指算来，距离2003年1月1日中国加入WTO承诺放开医药市场的时间也只有100多天了，迫在眉睫。国外大多数药品零售连锁药业公司早已虎视眈眈中国庞大的医药市场，准备在2003年1月1日后以最快的速度进入中国。
据了解，和黄旗下的屈臣氏近来在珠三角地区积极部署，准备开药店，这与前不久其进行的国际药品零售的收购相联系，不禁让人觉得这是否是香港资本大鳄在药业帝国上的又一大手笔。另有消息传出，美国一家公司将与上海医药第一百货商店合作从事药品分销业务。而在美国名列零售业前茅的Dragstore、地平线等企业已频繁到中国来寻找合作伙伴和地点，这些急欲瓜分国内药品零售市场的外资企业已经环伺在大门之外，正在探头探脑。
与此同时，抢滩收购医药商业渠道，铺建连锁店目前已成为国内业界的共识。“全国目前医药零售企业仅12万家，要让老百姓买药方便，今后零售药店可以发展到3000万家！”国家药品监督管理局局长此前曾公开表示。从12万到3000万！这是一个十分诱人的数字。据资料表明，2010年中国的医药市场价值将达到600亿美元，并在2020年达到1200亿美元，超过美国成为全球第一大市场。
而国内的医药零售连锁企业疯狂地圈地，主要原因还是外来资本压力日益凸现，国内企业的规模与世界巨头比起来又相去甚远。世界第一大医药连锁企业美国的CBS有4100多家门店，去年的销售额是201亿美元，而国内医药连锁老大重庆桐君阁只有5亿元人民币，前者是后者的340倍。而美国前10位大型医药连锁企业经营着全国15000家零售药店，连锁药店药品销售额占全国药品销售额的60%。相对国内规模数量小、份额分散的市场分布，外资连锁企业带来的冲击不容忽视。不管洋药店是通过合资、收购或其他方式进入中国零售市场，必然会对现有的市场资源进行重新分配。
拿朱丹的话说：“中国医药零售业已进入群雄逐鹿的春秋战国时代。”
国内零售药店与普通商业企业合作发展医药连锁经营
业内专家指出，发展中国家在跨国公司的进攻之下，市场已经连连陷落。阿根廷的50%、印度的70%、巴西的78%、厄瓜多尔的90%，许多非洲国家甚至是90%以上的市场份额都被跨国医药公司所占领。一旦国外的药业连锁巨头冲进中国市场，就会像是“航母”撞向“小舢板”，一点反抗的余地都没有。
但“小舢板”在“航母”面前并非是无所作为，至少可以先要稳住阵脚。
供应链是制药企业最大的成本因素之一，并与整个制药行业及医生、患者的利益息息相关。中国医药流通领域症结由来已久。据统计，我国医药商业的费用率高达12%以上，利润率却不到1%；而国外一般费用率在3%左右，利润率却在1.5%以上。2003年，一场SARS让人们意识到了我国医药流通体系的脆弱，如何面对突发公共卫生事件成了摆在制药企业眼前亟需解决的问题。如果说它是内部原因，那么入世后，随着国外医药商业企业的大举进入，我国医药流通企业将直接面对拥有雄厚资金实力、先进营销策略和成熟管理体制的国外企业的竞争，就是外部因素了。对此，专家指出，只有优化供应链，借助物流配送中心的配送能力，提高物流的速度，以上问题才能从根本上得到解决。
现 状
目前，与国外相比，我国的医药流通企业仍然显得十分稚嫩，在医药流通领域主要存在企业多、规模小、管理机制僵化、效率低、费用高、效益差、秩序乱等主要问题。
规模：市场集中度低
当前，我国从事药品批发的企业多而小，我国名列前10位的流通批发企业的销售额之和仅占市场总额的20%左右。对比美国的医药市场，规模是我国的近10倍，而美国的前三大药品流通批发商却占据了其国内市场的95%。企业的市场占有率和市场集中度低，导致企业的经营成本高，中国医药流通商业企业的整体经济效益低下，成为医药物流发展的瓶颈。
目前，我国医药流通领域的第三方物流公司普遍规模较小。这是因为我国大多数医药经营企业对物流成本总构成缺乏足够认识，往往只看到直接的运输和仓储成本，而把管理和库存成本排除在物流成本之外。库存量过大与流动资金周转慢,不仅成为加大物流成本的主要因素，而且成为影响医药企业竞争力的重要因素。在美国，许多中小型医药流通企业出于成本考虑，更倾向于把自己的物流业务完全分离出来，交给第三方物流公司，其中包括运输、储存等显性成本；也包括库存控制、信息处理等隐性成本。相比之下，我国相当多的中小型医药经营企业仍然保留着“小而全”的组织形式，从药品的采购到销售全过程的一系列物流活动完全由企业自身独立承担。
体制：横纵分割路难行
医药物流是一个大市场，它应进入市场自由买卖，并且需要横向联结,但各部门分割的政策管理体制却把这种联结纵向切断，跨部门的东西很难形成整合与整体效应。在医药零售行业，需要国家食品药品监督管理局的审批才能够申请营业执照。虽然开办零售药店必需具备某些必要条件，且通过相关部门的验收，进入的门槛较高，而按现行政策，工商政策与药监政策不相协调，这势必制约医药商业物流的发展。
其次，医药市场行政分割、地方保护严重，与现代物流业格格不入、相互排斥。现代商业物流要求打破地区界限，吸收现代科学技术的最新成果，将信息技术革命性应用到电子商务领域，将专业化分工推进到更高的层面，在更大范围内合理配置资源。在市场分割状态下，形成了“大而全”、“小而全”的批发企业，其物流组织形式分散、低效、高耗，这样势必对医药零售连锁企业实行跨地区、跨行业、跨部门、跨所有制的大型医药企业集团产生不利影响。
管理：物流不应是大仓库
我国医药物流的发展最缺的不是硬件，而是软件，既缺少医药物流管理，又缺少医药物流网络体系、增值服务。虽然我国医药物流的基础设施与装备已初具规模，但大多为粗放经营，内在质量差、运作效率低。目前医药流通业极度匮乏医药物流的管理，或者说目前的管理根本无法适应发展的需要。长期以来，医药流通企业形成的传统管理模式，都不能区分自身核心竞争力与非核心竞争力。
按照现代物流管理原则中的供应链管理原理，批发商必须和零售商、供应商建立伙伴关系。这种合作关系除了人与人的交流外，还需要信息系统和技术支撑。如果没有这样的支撑，物流经营者对货源单位不熟悉，对零售药店、医院药房不能够进行有效的管理、及时配送或者配送率不高，就不会形成竞争力。
技术：尚有漫漫征途
技术水平的落后也是制约我国医药物流发展的主要的原因。
首先，信息化水平落后。在发达国家，互联网信息技术、网络技术相当发达，供应商、批发商、零售商都能通过网络实现信息共享，使得数据能快速、准确地传递，大大提高了库存管理、装卸运输、采购、订货、配送、订单处理等的自动化水平。在我国，信息技术的应用尚处于起步阶段，大多医药物流企业并没有运用物流信息系统，信息缺乏相互链接和共享，远远没有达到物流运作所要求的水平。尽管许多药品供应商、中间商、零售商、医院药房等都配备了电子计算机，但由于相互之间大多没有形成网络，因而发挥的作用极为有限。
其次，医药生产企业、商业批发企业还没有形成统一的药品标准编码。我国目前物资编码尚未实现标准化，各个领域分别制订了自己的编码，其结果是不同领域之间情报不能传递，计算机无法联网，因而妨碍了系统物流管理的有效实施，医药行业也不例外。无论是工商企业、医疗机构自行设计的编码，还是总后卫生部等各种机构设计的编码，均是自成体系，因而只能在各自的系统内使用，相互之间并不能兼容。药品进入不同的连锁门店，就相应印上自己的编码。进入超市的非处方药，则被纳入超市的编码系统。不同的连锁企业之间、连锁企业与超市之间的互不兼容，势必会造成信息处理和流通效率的低下，这是困扰物流配送的又一大难题。
未 来
现代流通企业必须通过业务的整合和流通配送环节的优化来提高企业的运作效率，而我国现有医药流通企业在流通组织规模化、营销地区全国化、流通技术和设备科学化、经营行为规范化等方面，同欧美发达国家相比差距很大。多数医药流通商业企业缺乏市场开发和市场服务能力，这阻碍了医药流通企业向规模化、集约化方向发展。
重组联合
医药流通企业重组联合逐渐成为趋势，需要通过市场化形成一批跨地区、跨行业、跨所有制和跨国经营的大型医药商业集团公司。此前，金陵药业和南京药业强强联合，成立了南京医药产业公司，合并后它们在医药流通市场表现出强大的市场竞争力。据悉，国家有关部门拟利用5年左右，扶持建立5个～10个面向国内外市场、多元化经营、年销售额达到50亿元左右、具有现代营销思想和高度文化内涵的特大型医药流通企业集团，建立40个左右面向国内市场或国内区域性市场，年流通销售额达到20亿元左右的大型医药流通企业集团。届时，这些企业的流通销售额将达到全国药品流通总销售额的70%以上。
值得注意的是，提高质量和效益、做大做强不是在行业内一窝蜂地上项目、重复建设，而应从生产能力的角度出发，站在全国市场的高度，部署几大中心，以集约化、规模化的物流中心代替现有的分散、无序的状况。
共建物流中心
关键词：日本 零售业 数据
日本的“商业统计调查”是由经济产业省经济产业政策局调查统计部进行，统计结果向社会公开。这是对日本全国的批发业、零售业进行的全面、权威调查，其数据详实、详尽，是研究日本流通业的宝贵资料和基本数据。日本的财政年度是从当年4月1日起到次年的3月31日止，据此2007年度的统计数据是在2006年4月1日-2007年3月31日间发生的。本次调查是在2007年6月1日进行。
日本零售业统计的基本概况
（一）日本零售业统计调查
该项统计调查从1952年开始，到1976年的24年间每两年进行一次。1979年以后，每三年进行一次。1997年以后每5年一次，但在其中间的第3年进行一次简易调查。
本文所使用数据来自于2007年6月1日进行的商业统计调查速报。为了保持数据的原始性与准确性，文章照录了日本使用的“日元”及“兆”数量单位，对其十组数据进行简单的分析，以揭示日本零售业现状及其基本特征。
（二）日本零售事业所分类
日本原则上把“具有一定场所、销售所购进来的有形商品的地方”称为（批发业或零售业）事业所。零售事业所分为以下七种：销售个人或家庭用商品的事业所；销售采用少量或价格不高商品的事业所；销售并修理同类商品的事业所；制作销售事业所（前店后厂型，比如糕点店、面包店、盒饭店、豆腐店等）；加油站；无店铺销售事业所；在办公大楼、公司、工厂、团体、游园地等处设置的独立的事业所。
（三）日本零售业的分类
按照“日本标准产业分类”，零售业依销售商品的不同分为六类，分别为：各种商品零售业（产业分类编号55）；织物、服装、随身物品零售业（56）；饮料、食料零售业（57）；汽车、自行车零售业（58）；家具、家用器物零售业（59）；其它零售业（60）。“其它零售业”还可细分为：医药、化妆品零售业（601）；农耕用品零售业（602）；燃料零售业（603）；图书、文具零售业（604）；体育用品、玩具、娱乐品、乐器零售业（605）；照相机、照相器材零售业（606）；钟表、眼睛、光学仪器零售业（607）；其它未分类的零售业（609）。
日本零售业的基本数据分析
（一）总体概况
2007年，日本共有商业事业所1470995家，其中批发业有334240家、零售业有1136755家。全年商品销售额为545兆2506亿日元，其中批发业410兆6789亿日元、零售业134兆5717亿元。商业行业就业人数共计1170万6379人，批发业363万9307人、零售业806万7072人。日本流通业的W/R（批发业/零售业）比率为3.052，充分说明日本的流通环节多的现象。
（二）以就业规模分类的事业所数量
如果按就业人员多少来划分零售业事务所，那么2人以下的有499000家、3-4人规模的有276000家、5-9人的有227000家、10-19人的有92000家、20-29人的有20000家、30-49人的有13000家、50-99人的有7000家、100人以上的有3000家。如果依照小、中、大规模划分零售业事务所，4人以下的小型规模事业所有775000家、5-49人的中型规模事业所有352000家、50人以上的大型规模事业所为10000家。
（三）以经营组织形态分类的事业所数量
2007年，日本共有1136755家零售业事业所，经营主体可分为法人与个人。依照产业分类经营商品的不同，具体状况为（以下内容括号内前两个数据为法人事务所数量及所占比例；后两个数据是个人事务所数量及所占比例）：
各种商品零售业4752家（3972、0.7%；770、0.1%）；织物、服装、随身物品166601家（93043、16.5%；73558、12.9%）；饮料、食品389358家（158189、28.0%；231169、40.4%）；汽车、自行车82738家（48064、8.5%；34674、6.1%）；家具、机械器具98889家（45256、8.0%；53633、9.4%）；其他零售业394427家（216727、38.3%；177700、31.1%）。
在其他零售业中：医药品、化妆品83938家（54499、9.6%；29439、5.2%）；农耕用品13961家（7951、1.4%；6010、1.1%）；燃料57883家（45866、8.1%；12017、2.1）；书籍、文具48080家（25375、4.5%；22705、4.0）；体育用品、玩具、娱乐用品、乐器29079家（15889、2.8%；13190、2.3%）；写真机、写真材料3513家（1947、0.3%；1566、0.3%）；钟表、眼睛、光学机械20402家（12223、2.2%；8179、1.4%）；其他未分类137571家（52977、9.4%；84594、14.8%）。
（四）零售业的销售额
2007年，日本零售总额为1345717亿日元。其中：法人事务所总销售额为1227205亿日元，占社会总销售额的91.2%；个人事务所总销售额为118512万日元，占社会总销售额的8.8%，具体数据为（以下内容括号内前两个数据为法人事务所销售额（单位：亿日元）和所占比例；后两个数据为个人事务所销售额（单位：亿日元）和所占比例）：
各种商品零售业156237、11.6%（156039、12.7%；198、0.2%）；织物、服装、装饰107149、8.0%（98436、8.0%；8714、7.4%）；饮料、食品408101、30.3%（346750、28.3%；61351、51.8%）；汽车、自行车155678、11.6%（148627、12.1%；7052、6.0%）；家具、机械器具114977、8.5%（107804、8.8%；7173、6.1%）；其他零售业403574、30.0%（369550、30.1%；34024、28.7%）。
在其他零售业里可再分为：医药品、化妆品84763、6.3%（78630、6.4%；6132、5.2%）；农耕用品16814、1.2%（15574、1.3%；1240、1.0%）；燃料127335、9.5%（121761、9.9%；5574、4.7%）；书籍、文具45719、3.4%（38867、3.2%；6852、5.8%）；体育用品、玩具、娱乐用品、乐器27543、2.0%（25307、2.1%；2236、1.9%）；写真机、写真材料1765、0.1%（1593、0.1%；171、0.1%）；钟表、眼睛、光学机械9785、0.7%（9001、0.7%；785、0.7%）；其他未分类89850、6.7%（78816、6.4%；11035、9.3%）。
（五）零售业的就业人数
2007年，日本销售业总就业人数8067072人。其中：在法人事务所就业的有6407662人，在个人事务所就业的有1659410人（以下内容括号外的数据为法人事业所就业人数及所占比例，括号内的数据为个人事务所就业人数及所占比例）。
在各种商品零售业中就业人员有751785人、占零售业总就业人数的11.7%（2340、0.1%）；织物、服装、随身物品零售业有579086人、9.0%（148435、8.9%）；饮料、食品零售业有2373600人、37.0%（809916、48.8%）；汽车、自行车零售业有460823人、7.2%（73779、4.4%）；家具、机械器具零售业374004人、5.8%（112770、6.8%）；其他零售业有1868364人，29.2%（512170、30.9%）。
在其他零售业里可再分为：医药品、化妆品409875、6.4%（72851、4.4%）；农耕用品50452、0.8%（14458、0.9%）；燃料333890、5.2%（35403、2.1%）；书籍、文具418570、6.5%（165391、10.0%）；体育用品、玩具、娱乐用品、乐器138192、2.2%（27552、1.7%）；写真机、写真材料10607、0.2%（3416、0.2%）；钟表、眼睛、光学机械58584、0.9%（15152、0.9%）；其他未分类448294、7.0%（177947、10.7%）。
（六）零售业就业人员构成分类
零售业就业人数为8067072人，按人员构成分类：个人业主与无薪家族从业者为806557人（占零售业就业人员总数的比例为10%）；有薪职员495131人（6.1%）；长期雇佣者为6287687人（77.9%），其中：在位正式职员与职工2311555人（28.7%），钟点工与合同工3976132人（49.3%）；临时雇佣者163480人（2.0%）；向外派遣、出差13584人（0.16%）；接受外部派遣人员327801人（4.1%）。
（七）零售业单位面积的年均销售额
2007年，不包括燃料零售业，日本全国每平方米的平均年销售额为65万日元。按照经营商品分类，具体为：各种商品零售业66万日元；织物、服装、随身物品零售业47万日元；饮料、食品零售业88万日元；汽车、自行车零售业42万日元；家具、机械器具零售业55万日元；其他零售业58万日元。
在其他零售业里可再分为：医药品、化妆品96万日元；农耕用品80万日元；书籍、文具51万日元；体育用品、玩具、娱乐用品、乐器46万日元；写真机、写真材料75万日元；钟表、眼睛、光学机械64万日元；其他未分类40万日元。
（八）单家事务所年均零售额
2007年，日本平均每个事业所的年均销售额为：各种商品零售业329476万日元；织物、服装、随身物品6431万日元；饮料、食品零售业10481万日元；汽车、自行车零售业18816万日元；家具、机械器具零售业11627万日元；其他零售业10232万日元。
在其他零售业里可再分为：医药品、化妆品10098万日元；农耕用品12044万日元；燃料21999万日元；书籍、文具9509万日元；体育用品、玩具、娱乐用品、乐器9472万日元；写真机、写真材料5023万日元；钟表、眼睛、光学机械4796万日元；其他未分类6531万日元。
（九）单个营业人员年均零售额
2007年，日本零售业平均每个员工销售额2020万日元。其中各种商品零售业为2507万日元；织物、服装、随身物品零售业1599万日元；饮料、食品零售业1695万日元；汽车、自行车零售业2939万日元；家具、机械器具零售业2520万日元；其他零售业2042万日元。
在其他零售业里可再分为：医药品、化妆品1999万日元；农耕用品2644万日元；燃料3771万日元；书籍、文具1234万日元；体育用品、玩具、娱乐用品、乐器1972万日元；写真机、写真器材1373万日元；钟表、眼睛、光学仪器1358万日元；其他未分类1617万日元。
（十）各类型零售业卖场面积规模
2007年，日本零售业（不包括燃料零售业）卖场总面积为151103830平方米。具体分布为：各种商品零售业23073334平方米、占零售业总面积的15.3%；织物、服装、随身物品零售业为20883088平方米、占13.8%；饮料、食品零售业41653342平方米、占27.6%；汽车、自行车零售业3954741平方米、占2.6%；家具、机械器具零售业18781032平方米、占12.4%；其他零售业43758293平方米、占28.3%。
在其他零售业里可再分为：医药品、化妆品8422147平方米、占5.6%；农耕用品零售业1829648平方米、占1.2%；书籍、文具零售业4754477平方米、占3.1%；体育用品、玩具、娱乐用品、乐器零售业5815166平方米、占3.8%；写真机、写真材料零售业227471平方米、占0.2%；钟表、眼睛、光学机械零售业1482945平方米、占1.0%；其他未分类零售业20226439平方米、占13.4%。
结论
狭义上的流通是由批发业与零售业构成，是国内流通产业的核心。通过分析上述十组数据可以说明以下两点：
（一）零售店铺林立且商业繁荣
2007年，日本共有零售事业所565251家，平均每万人拥有44.24家零售事业所，也就是平均每226人拥有一家零售事业所。由此可见，日本零售店铺林立、商业繁荣、流通发达，这就说明流通产业是现代经济高度发展的一个重要标志，也是人们生活水准高级化与多样化的必然需求。
（二）零售业对GDP贡献重大
2007年，日本零售总额为1345717亿日元，占同年日本国内生产总值（GDP）5154750亿日元的26.1%，即日本流通产业总值占GDP的四分之一，说明战后日本经过“流通革命”、“消费革命”、“内外价格差”、“规制缓和”等重大流通事件，日本流通现代化已经达到较高的程度。由于零售业覆盖人群非常广，现代零售业发展促进了国内的需求和消费，可以说零售业是整个经济增长的重要动力。
参考文献：
闫涛（1966-），男，汉族，辽宁锦州人，渤海大学管理学院教授、硕士生导师，研究方向为企业管理。
侯亚茹（1987-），女，汉族，河南开封人，渤海大学管理学院硕士研究生，研究方向为商贸企业管理。
摘要：本文运用偏离-份额分析模型，基于2006和2010年的数据对辽宁省零售业竞争力进行实证研究。结果表明，辽宁省零售业总体发展水平比较低，经济增长主要依靠增长分量，行业结构基础良好，各行业竞争力亟待提高。据此，对提高辽宁省零售业竞争力提出一些建议。
关键词：偏离-份额分析法；零售业；竞争力
辽宁省作为环渤海经济开放区，对吸引零售企业的投资具有区位优势。由于各区域零售业竞争力水平和行业内部结构有所差异，分析辽宁地区零售业竞争力的差异，制定相应的策略，对提高辽宁省零售业竞争力具有非常重要的意义。
一、偏离-份额分析模型
二、基于偏离-份额模型的实证分析
（一）数据来源
本文选取的数据分别来自2007～2011年《辽宁统计年鉴》和《中国统计年鉴》中限额以上零售业企业商品销售额，以2006年为基期，2010年为报告期，以整个国家作为参照区域对辽宁省进行分析。受数据获取的限制，以21个零售业行业为研究对象。为使后面的分析更为简洁，本文统一使用2002年相应行业分类代码。
（二）辽宁省零售业总体竞争力分析
将2006年、2010年辽宁省和全国的零售业总销售额代入公式（2）得到辽宁省零售业总销售额偏离——份额分析数据（表1）。
数据表明，辽宁省的零售业行业结构基础好，但是缺乏竞争力。总偏离分量的贡献主要来源于结构分量，经济增长主要依靠行业结构因素，未来发展动力不足，区域竞争力亟待提高。
（三）分行业零售业竞争力分析
为详细分析辽宁省零售业行业结构状况和竞争力水平，对辽宁省21个零售业子行业2010年相对于2006年的增加额进行偏离-份额分析（表2），
资料来源：根据2007～2011年《辽宁统计年鉴》、《中国统计年鉴》相关数据计算。
（1）增长分量分析
从增长分量来看，2010年辽宁省综合零售业、汽车、摩托车、燃料及零配件专门零售业、百货零售业、汽车零售业、机动车燃料零售业、超级市场零售业和家用电器及电子产品专门零售业优势特别突出，而邮购及电子销售业、体育用品零售业和无店铺及其他零售业在增长分量上的优势比较弱。此外，在增长率方面，除邮购及电子销售业、无店铺及其他零售业，体育用品零售业，文化、体育用品及器材专门零售业，计算机、软件及辅助设备零售业，通讯设备零售业以及家用电器及电子产品专门零售业7个行业外，其他行业增长速度均低于全国平均增长速度。
（2）结构偏离分量分析
结构偏离分量最突出的两个行业是汽车、摩托车、燃料及零配件专门零售业和汽车零售业分别达到了335.48亿元和232.42亿元，其行业结构素质比较好，对经济总量增长的贡献比较大。在结构分量为负的10个行业中，综合零售业2006年为辽宁省的第一大零售业，但由于其基数比较大，导致2010年结构分量低至-338.31亿元，百货零售业也低至-252.55亿元。结构偏离分量为负的10个行业没有抵消结构偏离分量为正的11个行业总值。
（3）竞争力偏离分量分析
2010年辽宁省竞争力偏离分量中只有无店铺及其他零售业，家用电器及电子产品专门零售业，邮购及电子销售业，文化、体育用品及器材专门零售业，通讯设备零售业，计算机、软件及辅助设备零售业，体育用品零售业和百货零售业等8个行业为正值，其余的13个零售行业的竞争力偏离分量均为负值，由于竞争力偏离分量为负的行业数量太多，拉低了辽宁地区竞争力偏离分量的总量。占辽宁省零售业销售总量的前8位行业中有75%的行业竞争力偏离分量为负，尤其是汽车、摩托车、燃料及零配件专门零售业的竞争力偏离分量达到了-248.12亿元，从而导致辽宁省零售业竞争力偏离分量总量为负。
（4）总偏离分量分析
2010年辽宁省只有6个行业的总偏离分量为正，其中，汽车零售业具有突出优势，总偏离分量达到120.65亿元，而第一大行业——综合零售业的总偏离分量却低至-391.80亿元，这决定了辽宁省零售业总体发展水平比较低。
（5）各分量贡献率
增长分量对各零售业经济发展贡献率最大，其次是结构偏离分量，竞争力偏离分量和总偏离分量对零售业经济发展贡献率大都为负。说明辽宁省零售业经济发展主要靠增长分量，各零售行业结构基础良好，具有一定的优势；而竞争力普遍偏低，竞争力水平亟待提高。
三、辽宁省零售业发展建议
（1）对结构基础好、竞争较强的优势行业，应增强具有全面优势行业的主导地位，稳定并增强这些行业的销售创汇能力。
（2）对结构基础差、竞争力较强的行业，如家用电器及电子产品专门零售业，文化、体育用品及器材专门零售业，通讯设备零售业以及计算机、软件及辅助设备零售业等，要捉住其后发优势和振兴东北老工业基地政策的机遇，对其进行积极扶持，扩大这些行业在销售创汇中的份额，并逐渐引导其向主导行业方向发展。
（3）对结构基础较好、竞争力有待提高的行业，如汽车、摩托车、燃料及零配件专门零售业，汽车零售业，机动车燃料零售业，服装零售业，纺织、服装及日用品专门零售业，药品零售业，医药及医疗器材专门零售业以及五金、家具及室内装修材料专门零售业等行业，政府要增加政策性支持力度，为其营造良好的发展环境；同时积极寻找阻碍行业发展的因素，借鉴其他地区的成功经验，增强行业竞争能力。
（4）辽宁省内部各区域应加强合作，错位发展，推动区域经济协同发展。在进行行业升级过程中，要考虑各地区行业发展的特点，实行差别战略，形成错位发展和优势互补的格局。
参考文献：
[1]吴继英，赵喜仓.偏离-份额分析Esteban模型及其在劳动生产率分析中的应用[J].数量经济技术经济研究，2011（2）：113～123.
关键词：经济全球化 医药连锁 国际比较
经济全球化背景下，我国医药连锁业面临着严重的挑战，重构医药商业经济模式，加速科技进步已成为行业发展的必由之路。研究国外医药连锁业不仅能使我们深入了解医药连锁经营的竞争优势，而且可以为我国医药连锁业发展提供有益的指导。通过对发展连锁药店较早、经营成熟的国家进行研究，可以使我们少走弯路，借鉴其发展经验并归纳出连锁发展的客观规律而为我国所用。
一、美国医药连锁行业的发展特点
美国是全球最大的药品生产和销售及使用大国之一，其用药量占全球用药量的1/4。美国药品零售市场的开放程度、发展水平和发展速度在全球同行业中也是最高的，尤其是在药品连锁经营的规模化、规范化、集约化等方面，连锁经营的竞争优势在美国药品零售市场上得到了充分的体现。目前，全美共有5万多家药品零售店，其中，全美零售药店连锁协会所属的140家医药连锁企业拥有3.2万多家药店。美国医药连锁行业的发展特点归纳起来主要有以下几个方面：
（一）医药分家经营和完善的药品质量保障体系
美国是医药分家的国家，医院一般只设住院药房而不设门诊药房，门诊病人在取得医生处方后，到药店购药。参加医疗保险的患者，在社会药店可以获得保险公司对处方的支付。目前，全美有处方药5000多种，零售药店一般备有2000—3000种。处方药均采取封闭式柜台，须凭医生处方、药剂师签字后方可销售。
美国连锁药店有一套全面系统的质量保障制度，这种制度的优越性十分突出：
1、使患者安全用药获得多重保险：其一，避免因医生与药品处方存在利益关系而衍生的大处方问题，造成用药本身的不科学、不安全；其二，患者拿处方到药店购药时，药剂师会对处方先进行评价，一旦发现处方存在用药不合理或有安全隐患或不能肯定是否为某个医生开出时，药剂师会致电开处方的医生，要求其对处方进行修改或加以确认，形成对处方的监督机制；其三，对处方药的控制，必须凭医生处方。每个药店都可从联网计算机上查到全国所有医生的登记资料。
2、使得医药消费市场更有秩序。美国的药剂师是一种职业，一般要具备较高的专业修养，如取得博士学位，并熟悉美国法律，通过认证方能上岗，其具有很高的社会地位，有权调查患者的诊断资料，这使得药品的使用存在着相互的监督制约关系，为药品消费市场建立了科学的秩序，给医药经营者创造了公平的竞争环境，促使他们把更多精力放在如何加强管理、改进服务、降低成本和提高市场占有率上。
3、从药品本身来看，连锁药店所经营的药品质量十分安全，均由生产厂家予以保证，即使有质量问题也是由生产厂家负责。到效期后未销售的药品一般由生产厂家予以退换，不会由销售商承担损失。
（二）运用现代信息技术，实现规模经济，提高行业集中度
当今美国的药品零售行业已经具有高度的集中性，大部分市场份额已被少数几个大的连锁药店所垄断。为了降低成本：首先，美国在药品连锁业规模化发展的同时，各种零售管理方式和电子技术也被应用到连锁药店中，如忠诚顾客计划、品类管理、电子数据管理、卫星通讯、物流配送系统等，这些先进管理方式和技术的应用大大提高了连锁药店的经营效率和效益。其次，连锁药店企业总部设有采购团，其成员均为具有专业能力和经营水平的专家。所有商品必须经过采购团审批才能签署进货合同和进入药店销售，同时供应商还要交纳一定的上架费用。很多药店都不自设配送中心，而由批发商来承担物流任务，依靠电子订货系统，与批发商或供应商在网上联络、传递需求，由此实现了沟通的流畅无阻。
（三）药店经营品种多样化，并发展自有品牌产品
美国药店中经营的商品琳琅满目，除药品以外，从照相器材到家用清洁用品，甚至于糖果和饮料一应俱全。药店商品基本按OTC药品、保健食品、小型医疗器械和卫生材料、化妆品等陈列。美国药店多元化经营的原因有二：一是历史原因。美国药店多元化经营具有很长的历史，它的形成是与北美独特的历史、文化和传统分不开的。18世纪末19世纪初，随着美国人口向西部迁移，处在美国西部地区的药店逐渐发展成为人们进行货物交易的场所。顾客在药店里用食品、动物毛皮、自制布匹以至于任何有用的商品来变换所需的药品，药剂师再将交换来的商品重新在药房销售。随着这种商品交换方式的发展，药店老板发现他们可以从这种经营方式中获利，从而这种经营方式得以保留。二是由于竞争需要。从20世纪80年代开始，由于受到价格竞争的压力，美国连锁药店健康产品的毛利率并不高，比销售一般商品的低，且有不断下降的趋势。为了提高其经营毛利率，并体现零售业“集中化、大而全、一站购齐”的经营理念，同时也是受美国人口郊区化的影响，美国药店经营商品呈现种类多而全趋势。从20世纪80年代开始，美国连锁药店开始尝试以“健康美丽产品专卖店”的概念为主旨，向健康、美容、家庭护理、体育用品、服装和食品方向发展。其经营理念：凡是与健康、美丽相关的产品都属于可经营范围，包括婴儿尿布、健康洗液等用品，各类护肤品，以及为特定人群如婴幼儿、妇女、老年人、残疾人等准备的一系列适应其特定要求的生活用具，另外还包括日用品，如贺卡等。其核心商品分三大类：处方药、非处方药、美容护理及保健用品。也是受价格竞争的压力，连锁药店另一发展方向是开始经营“自有品牌产品”。这也是美国零售业中很流行的方式，即由生产规模很大的厂家进行生产，厂商不用做营销工作，只须按照零售商的要求进行定牌生产。这样由于生产厂商只需考虑扩大规模、提高生产率，其产品成本自然就较低。而药店拿到这类价格低于同类品牌商品20%左右、质量可靠的产品，冠以自己品牌，其毛利率就有很大的上行空间，一般可达40%—50%。
（四）充分发挥行业协会的作用
美国全国零售连锁药店协会（NACDS）成立于1933年11月，其最初目的是有一个组织以统一的口径代表零售药业发言，敦促政府建立连锁药品法规，以促进医药连锁业的发展和繁荣。该协会由95名专业人员组成，包括律师、药剂师、图书管理员、零售商、政府事务专家、游说议员者。协会首先是帮助各成员沟通信息，联合与交流，每季及每年对各成员店进行信息汇总和分析，出版专刊，行业标准。每年都有各种形式的年度行业大会，其中最重要的是非处方药大会，遍及全国乃至世界的成员们都会派代表参加。协会从全局的高度，对整个行业的未来发展做出分析，制定战略对策。另外，协会会不断与政府沟通，努力影响政府和立法机构，争取成员的最大利益，其竭尽一切能力为成员们的共同繁荣服务。
（五）保险业为医药连锁业发展起到积极的推动作用
随着美国医药连锁业的蓬勃发展，保险业也逐渐加入到医药连锁业中。介入药房的保险机构被称为“第三方”，这种药房保险则被称为“第三方保险”。第三方保险的目的在于保护顾客的利益。顾客参与第三方保险之后，若在参与保险的药房购药，可以获取一笔可观的补助。在美国，有l/10以上的药房处方可享受《美国医疗补助方案》提供的补助。投保机构为其顾客提供了多种补助形式。如果是第三方直接付款，顾客仅支付给药房一部分费用，其余费用由药房向第三方索取；如果是第三方补助，则顾客支付药房全部费用后再把账单提交给第三方，以获取补助。第三方保险给顾客带来了实际利益，所以越来越受到人们的欢迎。近几年，第三方保险职能也由单一补助药款扩展至“保健管理”。“保健管理”包括控制处方成本、监督药品合理使用等。由于75%以上处方药由医疗保险机构支付，医疗保险机构己逐渐成为影响美国药品市场价格的一个非常重要的因素，各大制药厂商已逐渐将推销其药品的重点对象转向各医疗保险机构中的“决策者”。药品的零售价格基本上是由医疗保险机构（即所谓的第三方付款者）、经销商或零售商与厂商共同商定，并由市场来调节。
（六）与批发商的密切合作
在美国，药品批发或零售的界限分明，批发商决不做零售业务，以确保自己的服务质量。一家药店通常只有一家批发商来提供全线产品、全套服务，批发商向零售商保证所有的商品次日送到，保证高于98%的配药速率及正确率，提供优惠的退货政策和及时的客户商业反馈等。美国前五大批发商的经营额之和占到了全国经营总额的95%，行业垄断趋势明显，批发商为美国药品流通过程中费用的不断下降发挥了重大作用。在美国，一方面药品批发商以其高效率、高质量的服务，成功的扮演了专业物流商的角色，为药品连锁企业的大规模跨地区甚至跨国经营创造了十分有利的条件；另一方面，连锁药店也以其庞大的销售网络，惊人的采购能力成为药品批发商心目中极具份量的客户。正是这种利益的互补性为连锁药店与药品批发商的密切合作奠定了坚实的基础。药品批发商为美国药品的流通过程中费用的不断下降发挥了重要作用，为美国连锁药店的发展做了巨大贡献。
二、日本医药连锁行业的发展特点
日本在20世纪20年代末开始从欧美引进连锁经营，20世纪50年代才真正起步，尽管起步较晚，但目前连锁经营在规模、管理、经营等方面都处于发达国家前列，己成为连锁经营的第二大国。日本医药连锁业的发展具有如下特点：
（一）从经营模式来看
日本药店大体上有两种经营模式：其一是传统意义上的专营药品的“药店”，在日本称之为“调剂药局”。该类药店一般有政府授予的出售处方药销售资格及专职的注册药剂师，选址也多分布在医院附近。一般而言，“调剂药局”的规模较小，营业面积多在数十平方米之内。另一经营模式是连锁药店业态。连锁药店在日本出现不过50年，但其灵活的经营模式，加之政府对药品经销的政策逐步放宽，近年来的发展势头异常迅猛。
（二）从店铺规模来看
据日本连锁药店协会（JACOS）最近的调查显示，日本现阶段连锁药店店铺规模都较大：61—150m2的数量最多达2614家，占总数的36.0%；而30m2以下的店铺，则占2036家，占总数的28.1%；31—60m2的有1147家，占总数的15.8%；151—300m2的有1105家占总数的15.5%；300m2以上的有356家，占总数的4.9%。日本药店规模与选址密切相关，有两类：一是选址于郊外，即郊外型店铺。营业面积多在1000平方米以上，有的甚至超过3000平方米，多元化经营，经销商品达2、3万种；另一种模式是街区型店铺，即选址于市内商业街或人口稠密的街区，营业面积一般在400平方米左右，经销商品1万余种。在现有连锁药店中，第二类规模的门店数量最多，竞争也最为激烈。
（三）从多元化经营来看
由于医药用品是有需求而无欲求的商品，即一般人只有在感到身体不适，才会产生对药品的实际需求，才有购买药品的欲望。也就是说药店不会因为节假日而消费者数量剧增的现象。因此多元化就成为吸引消费者的重要手段。就商品构成而言，连锁药店经销的商品不只局限于医药用品，还包括化妆品、洗浴用品、清洁用品、非生鲜食品、酒水饮料及其他日用杂品。据统计，目前日本连锁药店内的商品销售额中，药品占30.2%，化妆品占29.7%，日用杂品占24.6%，其他类商品占15.5%。也就说，虽然称之为“药店”，但实际上其药品销售已不占主导地位。日本连锁药店在多元化经营的同时，注重对经销商品的优化组合，即按购买频度、毛利率的不同，以“顾客贡献度”、“利润贡献度”的高低确定商品定位，系统合理地制定铺货及促销营销计划，力争经营收益最大化。
（四）从商品陈列来看
日本连锁药店的最大对象顾客群体是女性，且以年轻女性居多，因此在陈列上注重以下原则：一是“沿墙陈列”原则。为给顾客以商品琳琅满目的印象，日本药店在商品陈列上非常注重对店内墙壁的利用，而货架则采用低于人体身高的设置，并尽量多地陈设中心岛，使顾客能够很自然地在店内环游移动。店门口多采用开放式设置，使行人从店外能够一目了然地看到店内顾客购物的景象，营造橱窗效果，吸引过往行人的注意。二是“反重力陈列”原则。通常货架的铺货黄金线在人的眼睛高度的位置，并在此陈列最畅销的商品。而一些重量、体积大的商品则按重力原则，依次由黄金线向下陈列。三是注重色彩搭配。通过色彩的利用，有效营造卖场气氛，达到延长顾客店内滞留时间的目的。
三、美日医药连锁经营的国内外比较分析
（一）医药连锁经营基本情况的比较
首先是从药品分销和批发的集中度来看。日本排在前五位的行业集中度为80%，美国排在前三位的就高达96%。美国药品销售额占世界药品市场的份额40%以上，但药品批发商总共只有70家；日本药品销售额占世界药品市场的12%，也仅有147家药品分销企业。其次是从发展阶段及发展规模来看。目前我国医药连锁业只相当于美国20世纪40、50年代水平，药店数量众多达23万家，但企业规模普遍偏小。美国2000年全国有医药零售店约5.2万家，连锁药店约3.2万家，其中前5家医药连锁企业的分店总数达15829家。再次是从医药分销体制来看。在美国药品零售药店的销售比重为74.9%，零售药店是患者购药的主渠道。而在我国，85%左右的药品都是由医院卖给患者，这种独特的买方垄断地位，最终导致药价虚高。
（二）专业化市场中介组织健全程度的比较
美日两国形成了比较成熟的药品流通中介服务市场。在药品采购方面，美国专门成立了“药品集中采购组织”，该组织通过接受多家医疗机构的委托，形成较大的药品采购订单，再与药品生产商或批发商谈判，在获得比医疗机构分散采购更低的药品价格的同时，也把医疗机构从繁琐的采购事务中解放出来，降低了医疗机构的运行成本；美国的“药品购买福利组织”则专门面向医疗保险公司提供和制订药品目录、审核医生处方和办理药费支付等服务，极大地改善了各家医院分散操作的低效率。日本早在1941年就专门成立了“药品批发商协会”，主要从事收集、提供市场信息、监督行业自律、强化流通过程的质量管理、推动药品流通的标准化等。该协会组织编制的药品编码、医疗机构代码等技术标准，提高了医药企业的信息共享水平。而我国根本就没有规范有序的专业化市场中介组织。
（三）药品配送情况比较
美国的医药物流配送中心规模都比较大，具有电子自动分拣、自动运送装车的特点。美国通过第三方物流来实现药品配送服务，通过计算机网络实现配送中心的快速高效的物流配送。日本也是通过“社会共用物流配送中心”为流通平台。这些物流配送中心采用了先进的自动立体化仓库和自动分拣系统、自动检验系统，从进货检验、入库到分拣、出库、装车，全部采用各种标准化物流条码，较好地适应了高频率、小批量分拣出货的需要。我国目前还没有形成对多家医药连锁企业供货的配送中心。我国医药连锁企业都拥有着自己的药品配送中心，对自己所属连锁药店进行药品配送，但大部分配送中心的建立最重要的原因就是为了国家对连锁药店建立的要求和GSP的达标。
（四）信息技术手段的利用情况比较
美国连锁药店充分利用现代信息技术（IT），实现了高效率的管理，从而节省了费用，保证了经济效益，各家药店均有先进的计算机系统终端，从而实现流程化、标准化管理，包括电子数据管理（EDI）、卫星通讯、配送盘货控制、销售分析和员工绩效考核。另外，连锁药店依靠电子订货系统（EOS），与批发商或供应商在网上联络，实现了沟通的畅通无阻。POS扫描系统、EDI及计算机网络的运用都给美国医药连锁业创造了巨大的价值空间。日本制药协会建立了“日本药品电子网”，作为专业化的药品数据通讯服务机构，可以为所有医药企业提供互联网药品数据交换服务。而我国大多数医药连锁企业的配送中心仍然靠人工手写的方式进行药品配送，尚未实现配送中心与各零售药店之间的网络化管理，无法实现远程数据、信息的双向实时交换，对市场缺乏及时、准确、动态的把握。
（五）连锁药店营销情况比较
首先是在多元化经营方面的比较。美国和日本的连锁药店多元化经营都很成功。而我国连锁药店一般只销售药品或中药饮片，药店专业化色彩很浓，只有少数药店开始进行多元化的经营。其次是自有品牌产品销售方面的比较。美国和日本连锁药店的自有品牌产品销售都已达到了较高的比例。最后是在执业药师方面的比较。美国药店按联邦法律规定都必须设有药师，药师的专业咨询服务发挥着重要的作用。日本连锁药店平均每家分店药师人数为1.75人。而我国医药连锁业中的药师严重不足、水平也不高，多个连锁店共用一个执业药师和大量连锁药店没有执业药师的现象十分普遍。
四、启示
（一）尽快构建公平、公正、统一、有序的医药零售全国市场
构建一个公平、公正、统一、有序的医药零售市场离不开政府的作用，政府一要制定科学规范的技术标准来规范企业的经营管理水平，从而促进企业软、硬件水平的提升。二要制订科学的行业发展规划，缩短我国与发达国家的差距。三要加大对医药连锁的基础工作方面的指导。四要加快医疗改革步伐，为医药流通发展拓展空间。
（二）建立健全行业协会，充分发挥医药商业协会的桥梁作用
