时间：2023-09-07 17:41:29
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇商业模式具体内容，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
沸沸扬扬的微信收费尚未落下帷幕，2013年4月15日，中国移动通信集团广东有限公司公告，将把飞信系统的开发与支撑工作分成四个子项目进行公开招标，项目规模合计6.38亿元。从招标具体内容看，主要是侧重对飞信功能的扩充和完善，且依旧采取外包模式，不同的是由外包给一家变成多家。
仅凭更多的服务商或者商间形成的“鲶鱼效应”提高产品用户体验，中国移动重构的飞信能否“浴火重生”？
忽略互联网市场规则 飞信或陷入追随窘境
以用户体验为中心，以免费服务模式吸引大量用户，通过增值服务或用户流量交易获取收益，是当前中国互联网市场规则的集中体现。微信、QQ等互联网服务就是在此规则下愈发发展壮大，以不断创新的服务内容吸引用户，并通过会员、高级功能、广告等形式实现盈利，进而实现用户规模扩大与收益提升的良性循环。在这此规则下，任何功能和技术上的差距都不会成为追赶和超越的障碍，更不足以决定产品市场的胜败，关键就是遵循市场规则并实现商业模式创新。
笔者从本次中国移动重构飞信的招标内容上暂未看出对飞信商业模式的重新考量。中国移动若不尽早在商业模式上实现顶层布局和规划，仍停留在技术控制市场的电信市场规律下，恐怕仍不免再次陷入跟随阵营，并在互联网企业商业模式再创新的浪潮中败下阵来。
互联网模式创新动力不足 难以挖掘潜在价值
互联网模式的业务创新往往不计成本、不追究失败。只有在频繁的创新和失败之后才能有少数成功的杀手级业务脱颖而出。从创新模式来看，运营商在互联网领域的创新都是基于原有技术优势和用户基础的业务改造或改善，是对其原有赢利模式的墨守和继承，缺乏突破原有模式进行颠覆式创新的勇气和魄力。而在互联网环境下，用户需求不再由服务提供商所控制，运营商在原有模式下的用户数量优势会被其创新不足的劣势所带来的“放大效应”所掩盖，固有的创新模式将成为致命的硬伤。中国移动若仍将飞信作为其短信、流量业务的延伸或发展，势必难以发挥飞信作为互联网服务而蕴含的巨大商业价值。
另一方面，若中国移动受到旧有创新机制擎肘，难以放开手脚，就无法正确看待业务创新中的失败，无法建立允许失败的创新保护机制，最终难以真正实现互联网环境下的持续创新。
互联网竞争心态缺失 “鲶鱼效应”难以为继
心态是决定企业成败的决定性因素。在市场竞争充分且高收益与高风险并存的互联网行业，服务提供商的每一次业务创新都抱着生死存亡的决心。而在寡头垄断的电信行业，运营商的每一次业务创新仅是守着传统业务这份主菜上的“加餐”。例如，2012年腾讯投入微信业务的费用超过30亿，而中国移动投入同类产品飞聊的费用不到500万，不足微信投入的1%。正是心态上的巨大差异，运营商相继推出的翼聊、飞聊等与OTT业务抗衡的业务都难以成为主流。中国移动此次重构飞信，即使“鲶鱼效应”能使得未来飞信在技术上满足用户需求，但中国移动非亲力亲为的推进模式和“加餐式"的业务发展心态，也将降低“鲶鱼效应”的持续性，最后极有可能难以适应快速变化的市场。
由此可见，中国移动重构飞信若要成功，必须要加快改变电信思维，从互联网市场规则、互联网创新模式以及互联网竞争心态方面植入互联网基因，否则，微信等OTT业务将继续蚕食飞信的语音业务，其固有的优势将逐步消逝殆尽。
创世纪
青青树作为一个文化创意公司，他们在每个时期段，都会根据当时的市场状况开发有前景的项目。在2004年，他们生发了创建了“魁拔”世界的初步设想，接着，按照一般性的项目论证程序，进行了市场调研。
经历了两三年的构思与论证后，他们看到，在国内市场，网游页游趋热，前景看好，有助于项目的长线开发。他们还参考了国际上《加勒比海盗》、《哈利波特》等风格、情节、人物具有延续性的系列影片，这类影片都大受欢迎，而且生命周期长、人群关注热度持续不减，也为他们提供了有利的佐证。并且，在当时的国内类似的项目还是一片空白。
同时，他们明确了这个项目的受众为青少人群，也就是14岁到24岁的人群。这一年龄段的青少年们，具有着思维活跃，富于想象力，渴望新事物，渴望表达自我，渴求借外物标识自我，渴望引人注意，被他人认同的种种特点。在一个架空的奇幻世界中，他们可以重塑自己，和小伙伴们按照自己构造新角色，一同玩耍。
到了2007年，他们启动了“魁拔”项目。
“耶和华”工程，青青树的总导演王川这样描述“魁拔”世界的架构过程。
他们组建了一个10人常设团队，涵盖了文学、历史、理工等多个学科，从07年到09年，历时两年，完成了魁拔世界的初创。这是一个多层级相互涵盖与联结的的虚拟现实世界。从“魁拔”世界得以存在的根本性结构、到它的物理特征、不同地理地貌的分布、各个族群的历史来源以及政治文化制度、生活习性，再具体到不同人的服饰、不同族群地域的建筑、生活用品，还有更加细部的，不同人物的形象身份性情，等等，涉及了囊括了一个真实世界的方方面面，内容庞杂而繁多。
与此同步，他们开始了项目所需的形象设计。其中的人物设定依据动漫这一亚生文化圈的特点、和粉丝们的喜好，设计了正太、御姐等形象。在此基础上，在2008年，他们更近一步开始了确立人物形象、环境、建筑、物品等的工程设计，不同于概念设计，其精细度、复杂度等方面要求更高，都是参考了国际上同期二维动画的优质标准。在这一过程中，他们同步开展了，“魁拔”项目的工艺研究、开发和设定，确立了各个组成部分的视觉标准。上述的多项工作，都是动漫行业内，专业性要求甚高的技术性、系统性的工作。
此外，软硬件的配套也同步展开。所需的工程量“连续生成3个月才能有10分钟的画面”，等等这类的相当于工业化实现的大量问题，需要他们在成本与收益、短期目标与远期规划之间，进行权衡，予以解决。并且，他们还进行了人员的技术培训，为项目的长期发展提供人才储备和技术支持。
王川介绍，他们的愿景是建立一个“互相影响、不断流变的有机世界，有生命，能够自我生长的”。他们会根据粉丝群体变迁、他们喜好与需求的变化、行业当下发展趋势、以及社会关注的转变，不断地吸收流行的、粉丝们喜爱的要素，增补完善相关内容。只有这样，“魁拔”世界才能一直保持活力，始终陪伴在粉丝的身边。
可见，“魁拔”将始终处于未完成和正在生长的状态。现在，也就是2015年，他们正在进行“魁拔”世界的基础设计。也就是，在族群、建筑等基本性构建完成后，他们将为它们填充具体内容，如窗帘、壁纸、顶灯，以及服饰细节、劳动工具等等。这一规划将在未来一两年内完成。届时，具有更多细节的、也更加真实的“魁拔”世界，能够让粉丝们产生更好、更真实的参与感。
商业模式：传统的，生态的
在07年，青青树的商业规划当中，他们计划以10年的商业周期，达到成本与收益的均衡点，之后实现盈利。其中，成本主要用于“魁拔”项目的开发，最后制作完成100部剧集和3部电影。
到了2015年，王川介绍，从现在的经营状况来看，比他们预期的要好。现今，他们已经开发了多种衍生品，多款手游，网游页游正在计划中，景观体验、主题公园已经有了初步设想。
从上述的内容中，可以看出，项目的早期规划还是处于传统的商业模式中。这一模式的主体，是为目标消费者提供他们感兴趣的产品。此时，生产者与消费者处于市场的两端，以产品相联结。他们之间虽然会有经常性的沟通，但是各自的独立性依然保持不变。
时至今日，很多情况已经发生了变化。互联网近年来的飞速发展，极大地加强了生产者与消费者联系，甚至模糊两者之间的界限。就在今年，新的商业模式――生态型模式，跃入人们的视线。它当下主要指的是，BAT把消费者某种类型的需要，如生活娱乐，涉及到的各方面的、各类型的公司、供应商、大大小小的生产者，以自身的海量用户为核心，共同构建成一个基于网络平台的生态圈。很明显，这样的生态圈将成为一个超级淘宝网，不仅能够高精准、高效地满足消费者的需求，而且还能创造出许多全新的需求。
“魁拔”项目当然不具备BAT生态圈所有的深度和广度，但是在形态和要素上却有着共同点。
这其中，最重要的就是用户。王川不止一次提到“会有那么多人会那样的痴迷、喜爱（魁拔）”，这是让他们都始料未及的。而在当下，粉丝们的热情不会再被限制在产品的另一端，只能有限地传递给生产者，他们也会参与到“魁拔”世界建设当中去，生产者与消费者的界限不再分明，消费者也不再是被动接受产品。
“创造IP的目的，是让大家一起玩，这是（IP的）核心价值”，王川这样解释他所理解的IP。从项目开发之初，他们就力主在一定程度上开放这个IP。不过，就目前来看，参与度还是有限的。粉丝们参与“魁拔”世界的模式主要还是在“贴吧”等网络社区上，自发地编写一段“魁拔”世界中某一个人物的前史，补充他们的一段经历。以及，各地的一些动漫社团所组织的Cosplay。
[关键词] 新兴媒体；传统媒体；开放性；大数据；产业链
在新技术的推动下，媒体融合转型发展是世界各国的共同趋势。继纸媒广告近年大幅下滑后，2014年我国电视媒体广告收入首次出现下滑，成为传统广播电视转型的历史性转折点。2014年8月，中央提出《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》，在国家战略层面对媒体融合提出了迫切要求。如何推动新兴媒体与传统媒体的融合发展，是值得探索与实践的课题。
一、新兴媒体之特征
（一）开放性
脱胎于互联网的新兴媒体，开放性是其最根本的特性。互联网的诞生，使得世界范围内从技术上实现了信息的互联互通、自由流动；实现了信息与人、人与人的自由连接。这种开放性特征表现在新兴媒体上，则充分体现为内容生产和传播渠道的两重性。
首先从内容生产方面看，由于网上海量信息的互联互通，开放获取和开放聚合内容成为最典型的新兴媒体模式，前者如google，百度；后者如各类门户，APP聚合新闻，如“今日头条”等。再由于web2.0技术的推出，用户生产内容成为可能，包括较早的博客、播客、微博，近年关于众包、众筹的新闻和节目等，不仅改变了媒体内容生产机制，并且对媒体的影响力、传播力产生了重大影响。
其次从渠道方面看，随着各类智能终端不断普及，使得信息传播渠道不断拓展和多元，促使用户选择多样化，致使使用模式趋于各类渠道重新组合，终使多渠道传播组合成为必然。
不否定，开放性对于媒体而言解决了有限的内容生产应对无限多元的内容需求的矛盾，在以往“内容为王”“渠道为王”的理念价值使内容组织与服务就变得同等重要，甚至成为媒体价值要素之一。但随着物联网等更多新技术的发展和普及，开放性的内涵和外延必将不断丰富，那么，开放性思维必然呈现动态状况，因而需要不断拓展。
（二）信息传播方式多样化
概括地说，近20年搜索引擎、社交网络技术、移动互联技术、视频技术等关键性技术创新对信息传播方式产生了变革性影响。譬如，搜索引擎技术使用户可以主动搜索信息，从而颠覆了以往被动接受信息的消费方式；社交网络放大了人际传播的速度、广度和深度，将人际传播的影响力提升到前所未有的程度；移动互联技术使信息传播呈现多屏化、个性化、碎片化特征；视频技术则带来视频自由点播，从而颠覆了传统电视线性收看（收听）方式。尤其是随着4G技术的普及和流量资费的不断下调，信息视频化趋势加速。同时，随着智能手机对功能手机的替代基本完成，2014年7月，我国手机网民规模增长至5.27亿，手机网民规模（83.4%）首次超越传统PC网民规模（80.9%），成为第一大上网终端设备，移动端传播的重要性不断提升 [1]。
作为新闻媒体人，必须正视的是，由于互联网信息海量分散，对比用户媒体使用时间的有限性，信息传播越来越呈现出入口为先的特征。譬如，在PC互联网时代，入口体现为各种门户网站，而进入移动互联网时代后，入口便成为各种热门的移动客户端（APP），并呈现出个性化定制的特性，其中以“今日头条”为代表的个性化推荐应用获得了先机，成为重要入口。这说明谁提供了用户最需要的信息获取和体验模式，谁就可能成为用户最多的入口。
（三）平台化
随着新兴媒体的蓬勃发展，各种媒体越来越呈现出平台化特征。所谓平台化，即指利用互联网技术提供多种功能和服务机制，以实现多方连接的互联网生态。平台化具有用户规模集聚效应，可无限扩展、跨界整合、跨界营销。这种跨界扩展用户服务，致使平台化不仅增强了用户粘性，而且打破了传统的行业边界，通过跨界共生重构产业生态，对以往的商业模式构成颠覆性创新，应该说，这是未来媒体集团重要的战略选择。
（四）用户思维――交互性、参与性
用户思维是互联网思维的核心。实现用户思维的关键在于三方面：一是产品和服务功能定位，要对用户现实生活中的硬需求以及社会心理有深刻洞察，如微信促进熟人关系中的多维社交与互动，打车软件立足缓解城市打车难等问题。二是用户体验、参与、互动设计，对于流程设计要简洁合理，界面友好清晰、易用，同时具有用户参与、反馈、互动功能。三是快速迭代，不断升级和完善。
（五）大数据的作用凸显
互联网上由用户生成的海量结构性以及非结构性数据被统称为大数据。随着数据挖掘技术以及云计算的快速发展，人们对大数据的收集、分析和利用，不仅深刻影响着媒体内容生产、决策与分发，而且对于社会预测、舆论走向等都有着举足轻重的作用。因而大数据正以科学的个性化精准营销颠覆以往大众传媒时代简单粗放的营销模式，对传统媒体盈利模式带来深刻影响，将成为传媒产业发展的核心竞争力。
二、新兴媒体对传统媒体之影响
新兴媒体所具有的上述特点对传统媒体的影响是颠覆性的，这种颠覆性主要体现在以下几个方面：
（一）信息消费观念和消费方式的变革引发用户分流
新兴媒体使得大众信息消费方式、消费观念发生了根本性改变。（见表1）
信息消费方式的改变充分向消费者赋权，用户信息消费观念由被动变为主动，从根本上改变了以往受众与媒体的关系和互动方式，导致用户加速分流。据第35次CNNIC互联网报告数据显示，截至2014年12月，我国网民规模达6.49亿，互联网普及率为47.9%。在用户结构方面，年轻人是新兴媒体使用的主体，其中以10-39岁年龄段的比例达到78.1%。在媒体使用方面，2015年6月，eMarketer的最新统计报告显示，中国用户每天花费在数字媒体上的时间已经达到50.4%，超过传统媒体。即使渗透率最高（94.8%）的传统电视的使用时间，也呈下降趋势，表明电视的开机比率在逐步走低，由此可见传统媒体颓势明显，影响力显著下降。
（二）传媒竞争格局急剧变化，传统媒体商业模式受到冲击
随着新兴媒体高速成长，传媒竞争格局逐渐发生转变。继纸媒广告持续下滑之后，传统强势媒体――电视媒体广告多年来高速增长的态势发生逆转，近年来增长率急剧下降，由2008年的16.8%，下降到2013年的9%，2014年有些电视媒体出现有史以来第一次负增长（-0.5%）。
相关数据显示，2014年互联网广告营收规模超过1540亿，同比增长40.0%，首次超过电视广告（1200多亿）。对于高度依赖“二次售卖”盈利模式的传统媒体而言，这种单一的商业模式正随着新兴媒体的迅猛发展受到冲击，尤其是随着互联网程序化购买日益成熟，这种趋势必将再加速，传统媒体亟需在融合转型的过程中寻求商业模式上的突破，变“二次售卖”为多元售卖模式。
（三）引发传媒产业链巨变
产业链的本质是用于描述一个具有某种内在联系的企业群结构，它是一个相对宏观的概念，存在两维属性：结构属性和价值属性。传统媒体产业链包括内容生产机构、内容传输机构、广告、广告主、接收终端及受众，是一个相对封闭、单向、有限、稳定的产业群结构。在此结构中，各要素价值功能相对均衡。因此，新兴媒体发展必然带来产业链巨大变化：首先，诸如内容生产、传输、广告、终端等几个重要环节都呈现开放多元的特征。其次，产业链环节大大丰富，结构更加复杂。不仅融入了平台、版权、衍生开发等要素，而且具有了跨界特征，如与电商、金融服务等相互介入。第三，产业链各环节的价值互有升降。如传统渠道和终端的价值下降，平台和智能终端的价值凸显；受众的地位和价值显著提升，受众不仅是信息内容的接收者，而且是内容的生产者，以至成为所有内容和服务的核心。（见图1）
三、新兴媒体与传统媒体融合转型的思考
对于传统媒体而言，新兴媒体绝不仅仅是新的传播渠道和工具，而是全新的理念、运作模式和产业链体系。在新兴媒体环境下，传统媒体需要认识到下列基本问题：第一，互联网的开放性使传统媒体需要将原有封闭的体系转变为一个开放互动的体系；第二，传统媒体赖以存在的信息不对称的内容资源垄断优势已经被消解，依靠政策保护机制获得的生存空间也不断被压缩，需要提升自身能力，适应多元化市场需求；第三，在海量信息环境下，有限的内容生产无法满足用户无限多元的需求，在内容生产之外，媒体还应该发挥协调者、整合分发者的角色，聚合内外部内容，寻求新的价值实现途径 [2]。正如腾讯对自身在未来互联网世界的定位所言：连接和内容，这是未来媒体的一体两翼，而技术、商业模式是基础，产业链布局是生态，用户是核心。
传统媒体融合转型发展，需要着重思考以下问题：
（一）搭建开放新媒体平台连接用户
媒体融合的关键并非单纯的网络、内容或具体应用，而是平台。平台的核心功能在于聚合、协调、重组以及交互。平台同时也可以为新的商业模式提供可能。在传统媒体建立互联网开放平台方面，美国的Hulu和英国BBC的iplayer提供了可以借鉴的经验。Hulu是新闻集团下的FOX公司和美国国家广播公司（NBC）搭建的新媒体平台，通过这一平台，聚合了包括FOX、NBC、迪斯尼、ABC、华纳兄弟、米高梅在内的超过200家内容提供商的优质视频资源，以1%的网络视频流量占据了美国33%的视频广告市场，大大超越了各大传媒集团各自的网站流量和影响力，并快速实现了盈利。BBC利用自己的iPlayer平台，引入其他竞争公共服务广播公司电视台的节目内容，供用户选择，以应对开放发展的趋势，取得了良好的效果。Hulu和BBC的实践，证明了利用平台开放聚合优质内容的价值。
此外，基于互联网去中心化的长尾特性，UGC内容具有相当的价值，被证明是增强用户粘性的有效方式，优酷大约30%的收视率都由用户自主上传内容贡献，其中的优质内容也为优酷带来广告收益。
目前我国传统广电集团对新媒体平台的重视普遍升级，2014年央视CNTV、湖南广电的芒果TV先后通过开启独播模式，应对视频网站的竞争。芒果TV依靠其自身现有的几档现象级综艺节目和数量有限的自制电视剧，短期内获得了流量的大幅增长；央视独揽2014世界杯转播权，垄断节目资源。依靠独播内容支撑平台拉动用户流量，需要媒体机构具有持续强大的自有内容实力。
平台化的核心是开放性和多方共赢的机制。未来“广电”作为一个整体转型，需要思考共建大平台的必要性，摒弃以往的垄断和一台一网的思维，通过开放的平台架构体系、良好的营收分享机制来实现媒介集团内外部内容和服务资源的聚合与流动，驱动用户规模增长，进而促进平台业务和产业生态的良性持续发展和循环。
（二）布局并开放内容产业链
优质内容是媒体发展的核心，是传媒产业链的稀缺资源。传统媒体需要加大内容优势和影响力。一方面，要在内容领域整体布局，根据自身整合资源的能力，突出核心竞争力，通过自制、收购及与外部合作等方式，在包括新闻、电视剧、电影、综艺、纪录片、动漫、游戏等大类内容领域选择重点或全部进行布局，成为优秀的内容提供商和内容聚合服务商。另一方面，要从根本上转变内容生产方式。利用社交网络、大数据重塑内容生产模式，引入用户参与机制进行快速迭代生产，通过众包、众筹等社会化参与方式开放做内容；利用大数据进行分析决策，改变以往封闭式、主观性盲目决策和生产。《赫芬顿邮报》有3千多位有影响力的博主，8万名活跃用户。Netflix利用大数据分析独立制作电视剧《纸牌屋》，不仅获得高点播量，并且获得艾美奖。
目前，我国传统“广电”在内容资源上的优势并不显著，电视台自身所拥有的内容，尤其是版权内容，量比较少。电视台的内容生产量远远低于互联网上的内容生产量。
从内容类型上看，视频网站上点击量最高的是影视剧和综艺节目，但电视台却大多没有影视剧的独立完整版权。而全国众多综艺节目中，热播的只有几大卫视的几个现象级节目。
在内容开放性上，传统“广电”还基本处于起步阶段。大部分“广电”集团在内容上的布局较为单薄，还未形成为整体，需要以更加开放的理念，进一步加大对内容产业链的整合力度。此外，由于数字化数据收集分析系统还未建立，内容制作的数据化决策条件还不足，因而这些都是转型阶段亟待改变的问题。
（三）大力加强对新技术的跟踪和运用
对于这场由技术引发的传媒变革来说，技术是成功的决定性因素，新兴媒体首先都是技术驱动型企业。美国的《赫芬顿邮报》之所以快速获得超越百年品牌《纽约时报》的影响力，关键在于其对新技术的认识和利用，对于搜索关键字与优化技术的充分运用，让其网站内容始终能够契合网络热点，易于搜索。因为其充分利用社交网络人际传播特性，以轻话题获得广泛关注，所以为其网站带来约20%的流量。
传统“广电”转型要把技术放在至关重要的位置，主要有以下几方面：第一，应大力加强云计算技术运用，建立一云多屏聚合、传送平台，改变原来的业务流程和组织架构，建立全媒体中心，由“中央厨房”向多终端分发内容，开发新媒体业务，打造“智慧广电”。第二，应加快有线网络数字化改造与整合，实现各地广电网络互联互通。加快与电信网、互联网的互联互通，建立与多种终端适配的渠道体系，并与上下游服务关联者建立广泛战略合作关系，推动一体化内容综合信息服务平台的建设。第三，应尽快建立大数据收集分析系统，依托大数据进行内容生产决策，提供服务、交互和精准营销。第四，应进一步加强对搜索优化技术、社交网络、移动互联技术、网络视频等新技术的运用，提升信息传播力和影响力。第五，应加强对物联网、人工智能等新技术的跟踪和利用，并将用户服务作为应用新技术的着力点。如CNN的iReport已经提供了google glass版本，供用户随时获取图片，参与内容生产。又如上海文广集团（SMG）新的上市公司将在硅谷一只基金，设立基地，研究发现最新的互联网和移动互联网技术，将撬动互联网变革的源头 [3]。
（四）树立用户思维
传统媒体机构必须改变以往垄断的主观思维，全面的以用户为核心，通过生产和组织价值内容，提供多元服务，从根本上重塑与用户的关系和实现自身价值。具体内容包括：内容和服务根据用户需求定位设计；分发遵循用户媒体使用习惯；提供用户参与和互动机制，形成用户粘性，甚至将用户变为粉丝，与用户达成长期友好关系。在用户体验上，注重产品与服务的简单易用，互动友好；建立用户反馈机制，并通过快速迭代，不断优化。
（五）重塑产业链与探索新的商业模式
未来媒体集团之间的竞争将是系统性的产业链与商业模式的竞争，而非仅仅是内容、产品或渠道等局部环节的打拼。传统媒体需要重新审视新的产业价值链，根据自身资源和优势，谋求产业链上下游垂直或横向整合，拓展多元商业模式，发挥协同效应。在这方面，新媒体领域已有诸多做法，如乐视在内容、平台、互联网电视、智能手机终端等全产业链进行布局；腾讯在平台、IP内容等多环节布局；阿里参股多家内容制作机构，通过娱乐宝实现内容生产融资众筹，布局内容生产及投融资环节。虽然传统媒体的探索才刚刚开始，但为了抢摊占位，2014年芒果TV开始与多家互联网电视厂商达成合作，加大对客厅智能终端的投入力度；湖南卫视通过IP版权内容的多次开发，探索新的商业模式；上海文广集团（SMG）通过合并下属的百视通和东方明珠两家上市公司，全面植入互联网基因，建立自己的互联网通路，借助资本运作实现内容多元投资和包括智能电视在内的全产业链布局；中央人民广播电台创立新媒体子公司央广视讯，并正式启动IPO进程，借以实现资源整合、资本运营、对接产业和市场。在泛媒体的大环境下，传统媒体不仅需要在传媒产业链内部谋求布局整合，还需围绕用户需求，探索与电商、金融、教育、医疗等跨领域合作，拓展新的商业模式。
对于传统“广电”来说，深度的全方位融合转型才刚刚开始，在未来的融合转型路上，影响因素有很多，而其重点和难点将是体制机制这一根本的制度因素。因而在建立新型主流媒体和新兴媒体集团的过程中，从国家宏观层面，需要突破既有的四级管办的广电体制和区域、行业的经营限制，更需要在公共服务与产业市场之间寻求新的差异化管理和运营模式。从微观层面，媒体集团需要建立真正的现代企业制度，构建扁平化管理结构，建立更加科学的人力资源管理和激励机制，这些需要媒体集团的不断实践探索，更需要政府在管理体制机制上的不断创新。
[参考文献]
[1]手机上网比例首超PC 成第一上网设备[N].京华时报，2014-07-22.
在河南，如云峰科技技术有限公司这样的技术企业并不多，市场也还处在开发期，目前这类市场的开发潜力也不过只有千万左右，“蛋糕”虽然不大，但是抓住先机的公司能够成为这个市场的创始企业，成为河南市场的标准制定者。
云峰科技就是看准机会而迅速出击的企业之一。主要以开发移动终端所使用的第三方应用软件为主业。目前承载云峰科技的渠道主要有两大块：一是通过与有需求企业洽谈而开发出针对企业应用的商业软件；二是公司根据市场动向自主研发的应用软件。
据云峰科技创始人姬晓峰介绍，目前这两种渠道各有利弊。第一种针对性比较强，一般由企业主动提出软件需求，云峰科技根据客户的针对性要求制作软件，尽管针对性较强，但是公司自主开发力度不够。
第二种渠道由公司精英团队组成开发小组，能够完全拥有自主研发思路，再通过销售渠道售出，但需要市场和用户的检验，如果出现问题，就需要完善、升级。
但是无论是哪种渠道，都离不开销售。与传统零售行业不同，科技产品的商业模式完全不同于传统行业。
云峰科技有一个演示厅，通过演示厅让客户感受软件的魅力与实际操作，通过体验完成销售。“科技类产品很需要体验的感觉，如果客户没有感觉到软件的力量，软件就是失败的。”
因为处在行业的爆发期，云峰科技并没有任何的销售人员，通过各种渠道上门来定制软件的客户络绎不绝，在云峰科技的玻璃墙上，写满了各个项目的名称和具体内容。
姬晓峰说，即便公司规模越来越大，也会采取销售托管的模式发展，不会设立销售部，要完全保持公司为一个纯技术开发的公司，来保证产品的优质。
但据姬晓峰也坦言，任何科技都只是辅助手段，帮助企业达成目标。但在河南依然有很多企业对此并不了解。“他们不是不想要，而是不知道怎么要，要什么。一旦这个趋势开始逐渐成熟，这个市场也会迅速在3年左右进入过渡成熟期。”
为了能够在成熟期之前将市场布局完毕，云峰科技已经迅速在北京、广州、上海等前沿城市建立分公司，吸取最前沿的科技思维，完成公司的基础布局，以备市场之需。
面对河南的初级市场，也许云峰科技可以如鱼得水，但是面对北上广这些科技前沿城市，他们也将会面临巨大的压力。姬晓峰认为科技公司最终拼得是一个点子，是保持最前沿的思维状态，将产品不断创新，根据市场要求不断调整，才能使公司立于不败之地，无论面对任何市场，都能够应对自如。
专 家 点 评
关键词：产业园区；开发建设；工业地产模式；商业地产模式
一、开发建设模式概述
产业园区开发建设业务的主要目标是将 “生地”变为 “熟地”，并在此基础上进一步实施工业地产、商业地产、住宅地产等二级载体的开发建设，打造园区产业所必须的完善的基础设施环境。在实际操作中一般由政府通过委托或招投标的方式选定土地运营商进行开发建设。政府与土地运营商在整个开发建设价值链中有着不同的权责和利益点，具体内容见表1。
表1 政府与开发商在土地开发中权责与利益
1.土地一级开发
土地一级开发是运营商在获取土地后，投入人力物力将生地开发为熟地，并且不断提高土地价值，运营商最终可以土地转让方式获取主营收益，或以土地为资本对外进行投资合作。土地一级开发模式的特点在于开发技术简单、收益支付稳定、收益大但利润率较低。
2.土地二级开发
土地二级开发是指运营商获得土地一级开发完成的熟地后，进行工业地产、商业地产、住宅地产等使用权的转让获取一次性转让收益，或通过租赁获取长期租金收益，也可通过抵押获得资金从事其他业务。随着土地性质、物业形态的不同，土地二级开发运营模式也有所差别。但总的来说都可分为直接出售、持有物业两种形式。
二、国内外典型产业园区开发建设模式分析
从开发主体看，产业园开发建设模式主要包括三种基本模式（表2）：自主开发模式、开发商开发模式、合作开发模式。根据产业的具体情况，这三种基本模式在现实生活中，又有多种表现形式，比如合作开发模式也有多种可能，可以是园区、开发商、入驻企业等开发主体之间的两两合作或三者合作。
三、工业地产开发模式分析
1.常见类型及开发模式
工业地产常见形态包括工业厂房、工业研发楼宇、物流仓储等，其中工业研发楼宇及物流仓储当前政府扶持力度较大。工业地产开发主要模式有工业地产商模式、工业园区开发模式、主体企业引导模式、综合运作模式等。
2.国有大型企业集团适用方式
结合国有大型企业集团开发建设现状，国有大型企业集团一般作为独立运营的经济主体，负责产业园的招商、投资、建设、管理工作，建议参照工业地产商模式进行开发建设。对于工业地产项目，国有大型企业集团可采取自主或联合开发建设，建成后租售结合的方式。
（1）自主开发建设。在具备资金实力及工业地产开发相关资质时，可采取成立房地产开发公司自主开发运营模式，获取全部物业所有权。
（2）联合开发建设。在初期不具备建筑规划、工程建造等专业能力之时，可引进具备资金实力、招商能力、具备相关专业资质的工业地产开发运营商作为合作伙伴，成立房地产开发公司进行开发建设，共同分享收益
（3）租售结合的经营方式。出售方式：对已建成工业厂房、工业研发楼宇、物流仓储等项目进行出售，获取项目销售后的一次性增值收益。收益相对较小，风险较小。出租方式：长期持有物业，对已建成工业厂房、工业研发楼宇、物流仓储等项目进行出租，获取长期租赁收益，实现工业地产经营的最优效果。此时，不但能持续获得物业收益，还可获取项目及周边地产的持续增值收益。收益最大，对商业运作能力要求比较高，风险较高。
四、商业地产开发模式分析
1.常见类型及开发模式
商业地产在开发区中常见形态物业包括零散商铺、商业中心、专业市场、写字楼、酒店、会展中心等，其中开发区常见商业地产物业包括商业中心、专业市场、酒店、会展中心、零散商铺、写字楼等。随物业形态的不同，经营模式多种多样。
2.商业中心/专业市场开发模式
国有大型企业集团在商业中心、专业市场项目可采取由独立或联合投资商开发建设，出售、出租、自留相结合的运营模式。利用可开发商业用地，独立开发或联合投资商（大型商业机构）成立公司共同开发建设商业中心、专业市场项目载体，独立运营或引进大型商业机构对项目进行运营，提升物业价值，保证长期收益。具体操作上可采取“出售、出租、自留”相结合的方式，通过出售一部分黄金商铺产权，可回收项目的全部或绝大部分投资；通过出租与自留进一步提升物业价值，获取长期增值收益，也为公司自身业务发展预留空间。
3.酒店/写字楼项目开发模式
酒店和写字楼开发模式基本相同，常见的有两种方式：一是自我管理模式；二是委托管理模式。自我管理模式是开发商选用专业管理人士主持管理工作并配备专业人员，按照专业化、市场化、规范化的要求管理物业。委托管理模式是当所有人不具备管理能力时应考虑托管，由专业管理团队提供运营支持。专业的经营管理可迅速提高物业形象，促进周边物业较快升值，国内外已有多家集团机构提供托管服务。
国有大型企业集团在酒店、写字楼项目可采取独立或联合投资商开发建设，委托专业机构管理的运营模式。公司可利用可开发商业用地，独立或联合投资商共同开发建设酒店、写字楼项目并采取委托管理模式加以运营，未来可逐渐培养自身管理团队，实现项目自我管理。国有大型企业集团初期获得物业租金收入，同时提升周边物业价值，获取增值收益，远期可获得向园区提供生活及商务服务的收益。
4.会展中心项目开发模式
会展项目常见有三种方式：一是官营模式；二是商营模式；三是官商合营模式。国有大型企业集团在会展中心项目可采取引入政府投资建设、联合专业会展公司运营模式。首先引入政府投资建设，建成后由运营公司托管并引入专业会展公司对会展中心进行运营管理。公司收益主要以获取园区影响力扩大、形象提升等带来的物业价值提升间接收益为主。
参考文献：
[1]龙 昱：中国商业地产的商业模式现状分析[J].企业技术开发，2009年8期.
关键词：二维码 移动营销 应用研究
信息技术促进互联网发展，而随着互联网产业的成熟度不断上升，移动互联网成为互联网产业化的重要部分，并已经成为互联网商业价值普及与创新的主体力量。在大数据背景下，移动终端作为公众信息处理分析与企业盈利的实现途径，不仅承担着大数据时代下信息获取传达与形式转换的重要责任，还被冠以互联网以及其相关产业商业模式与盈利模式创新的历史使命。为满足大数据时代下消费者对移动终端数据获取、转换以及存储的需求，移动终端的数据读取能力与方式不断更新。随之，基于移动终端的移动营销应运而生，成为众多企业转变营销发展方式的创新性力量。移动营销是指一种能直接与任何个人，通过任何网络和任何装置，在任何地点，在任何时间进行沟通的新兴营销方式（Manecksha，2000），它主要包括电话营销、短信营销以及二维码营销。近年，由于二维码具有较强的互动性，二维码营销成为各企业争相使用的热门营销方式，成为各类信息汇总并转换的重要节点。在线上方面，二维码不仅具有其他营销媒介在营销上的一切功能，而且能够在降低客户埋怨的情况下利用互联网技术呈现立体式精准营销。而在线下方面，二维码则弥补了其他营销媒介在反馈方面的缺陷，使营销在线上线下紧密结合，更好地从消费者的角度以需求拉动式推进营销发展。二维码移动营销已经逐渐成为移动终端的新型信息获取方式，其所受关注度不断上升。
二维码发展及研究现状
二维码由于具有信息量大、强便捷性、制作成本低、进入门槛低、经济效益高等众多特点及优势，成为进入基于手机终端的互动营销与精准营销相结合的移动营销时代的重要媒介之一，并逐渐显现出其营销的增值作用。目前二维码在移动通信、文化演出、交通运输、金融、餐饮娱乐、旅游等多个行业展开实际应用，包括电子票务与凭证、企业日常营销、便捷生活等方面。
（一）国外研究现状
二维码在国外移动营销中的应用发展已经逐渐成熟，特别是在日本与韩国得到广泛应用，它的应用主要包括获取产品的额外信息、超市导购、票务预定、交易支付等具体内容（TJ Soon，2008；Peter Kieseberg，2010；M Canadi等，2010）。二维码的发展虽然广泛，但不可否认二维码移动营销在国外的发展也遇到一定瓶颈。Amy Gahran（2011）提出二维码使T恤、告示牌等大量物体具有促销功能，但是仍有大量的消费者并不了解二维码及其功能。她在调查来自24个美国大学的500名大学生后发现，就连被视为新潮的、随身携带智能手机大学生也只有较少部分成功使用二维码获取信息，原因是二维码需要第三方手机应用软件进行中介转换，顾客往往存在有趣性、有用性以及安全性的疑虑，因此国外的企业常用的移动营销方式仍是短信营销。
不过，大多数学者都肯定了二维码在移动营销的发展前景。Michael Weir（2010）认为移动营销正在改变企业的商业环境，二维码移动营销将是未来不可逆转的重要商业趋势之一，企业必须有效利用二维码，既可将其作为企业发送相关促销信息，建立长久顾客户关系的工具，也可以利用其帮助企业搜集顾客建议及相关反馈从而促进企业服务得到进一步提升。Trepov A.等人（2012）指出，二维码可包含多种文本信息，并可放置在海报、邮件等纸质广告上，据相关营销领域的研究，手机二维码的月浏览总量为1400万个。他介绍了某项二维码市场调查结果，结果显示使用二维码的消费者年龄区间固定在25-40岁，且男性占总数的三分之二。调查还发现，二维码浏览情况将近一半发生在消费者住所，其次为零售商店和超市，只有少部分发生在公共场所。因此，他认为在使用二维码进行移动营销时，必须注意到两大问题，第一，在二维码发展的现阶段，二维码的主要受众为25-40岁的男性，如果企业的目标客户群为女性或青少年，就必须在采取二维码移动营销策略之前确定他们已经收到促销活动的相关信息。第二，由于二维码扫描大多发生于消费者住所，因此可以将二维码广告投放在家庭常常预定的日常报纸上。
（二）国内研究现状
国内学者大多认同二维码是进入基于手机终端的互动营销与精准营销相结合的移动营销时代的重要媒介之一，可以帮助企业借助移动网络实现营销的增值。刘青云（2012）认为手机二维码推动着我国移动商务的快速发展，其作用表现在多个方面：第一，提高接入电商网站的速度，提高客户信息采集的速度和精度。第二，为移动电子商务提供了一个低成本、快捷的入口。第三，改变了现代消费者生活方式，提升企业效益。第四，改变了电子商务格局。移动电子商务时代更重视线下到线上的转化，以及跨媒体融合的转化，将运营商、电商、各类商家与消费者的距离拉近。第五，手机二维码降低了创新的门槛，为电商企业提供了新的营销方式。第六，手机二维码不但使市场价格透明化，还使得无纸化在移动电子商务中成为现实。杨玲燕（2010）认为二维码不仅使营销更加精准，同时还可帮助运营商高效率低成本地采集客户信息，为企业全面整合多种信息，实现新型营销平台的创建，帮助企业树立完善的服务模式和质量，拉动企业收入规模不断增长。她认为随着二维码横纵向的深入拓展，其在各行业的应用程度将继续延伸。吴冰（2012）认为二维码能够将各类传统媒体的优势相结合，有效链接了线上线下活动，同时优化了消费者的移动购物体验，是实现O2O商业模式的重要举措。同时二维码优惠券作为新兴的商品促销方式，为商家节约了成本，也为用户提供了优惠活动。
二维码应用中存在的问题
虽然二维码在近两年的发展呈井喷之势，但是仍然存在一系列需要改进的问题，主要包括：
二维码终端用户认知有限，缺乏扫码主动性。造成此问题的具体原因主要有：第一，起初二维码借助其快速获取信息的特点与其新颖的信息获取方式激发了一定范围内终端用户的好奇心，然而由于我国手机二维码的相关业务仍处于初级培育阶段，二维码使用范围较小，缺乏鼓励性措施，对顾客而言欠缺长久性的吸引力，因此消费者在减少使用频率的情况下，逐渐降低扫码欲望。第二，二维码随处可见，且其图片大多附庸于纸质媒体，由于大多数纸质媒体的宣传内容与二维码链接内容大体相似，用户形成“信息重复”的潜意识，因此对扫描二维码的主动性不断降低。
二维码标准的不统一。二维码作为依附于终端读取功能的信息载体，由于缺乏统一的编码标准，导致在日常二维码扫描过程后进行解码程序时，出现两个不同二维码的相关信息难以得到转化或网页与信息显示不完全的现象，难以达到二维码营销的目的，降低了用户在二维码使用中的体验质量，致使二维码业务难以获得拓展。
二维码技术仍存在大量安全隐患。由于二维码扫描与移动终端、移动互联网联系紧密，因此不可避免地受到网络大环境的影响，而二维码技术的可靠性却对移动终端使用者的私人信息安全问题具有重大影响。由于二维码技术处于完善时期，因此不可避免受到恶意网站、网络病毒的攻击，导致用户在扫描二维码获取网页或相关信息的链接后无意泄露自身信息，长此以往，用户将对二维码技术缺乏信任。
二维码移动营销的商业模式不清晰，改进空间巨大。具体来说有：第一，二维码移动营销仍基于具体终端设备应用软件，因此二维码使用者为青年人和小部分中年人，受众范围与产品营销范围较窄。第二，二维码作为线上线下的转换节点并没有发挥其所具潜力。例如在线上环节，使用二维码进行商品交易的频率少且成功率较低，而在线下环节，虽然二维码可以兑换一定的线下促销实物，但是将二维码作为用户投诉与问询的反馈却一直处于闲置状态。第三，由于企业对其缺乏长期性的战略规划，二维码营销处于与消费者相对的被动地位。
对策与建议
二维码移动营销的发展必须从其产业链所涉及的各主体出发，即顾客、使用二维码移动营销的企业群体、运营商、移动终端以及技术开发商。
顾客是决定二维码移动营销是否能够获得长远发展的决定性力量，由于二维码在国内的顾客基础较薄弱，因此在顾客方面，当前应当着重于提升顾客对二维码的认知度、扫描主动性以及顾客满意度。而二维码的认知度、扫描主动性以及顾客满意度的提升必须从培养顾客的使用习惯开始，将移动终端的应用开发与二维码相结合，利用APP应用提高二维码的使用频率，使顾客在日积月累的二维码使用过程中了解二维码营销的运行过程，减少他们对二维码移动营销的排斥。
使用二维码移动营销的企业群体是促进二维码移动营销发展的重要力量，它们的具体二维码移动营销策略将直接影响顾客对二维码的体验感，因此各企业必须合理利用二维码移动营销，自觉杜绝利用二维码进行获取顾客隐私等相关信息的不当做法。在使用二维码移动营销的企业群体中，应重点鼓励互动性能力较强的各门户网站使用二维码进行业务的拓展，例如对通过二维码添加门户网站相关手机应用、二维码支付等行为进行奖励。
运营商具有客户资源、网络资源等优势资源，因此处于二维码移动营销价值链的主导地位。但是运营商必须意识到打造完善的产业链，需要通过与移动终端开发企业以及技术开发商的合作进行资源的整合，并借助三方合作推广二维码应用，转变盈利方式。另外，运营商应借助其主导地位对二维码的码制进行统一，使二维码在各方资源进行整合的基础上更好的发挥其潜力。
移动终端的功能开发是促进二维码移动营销业务拓展的动力，因此移动终端设备的设计与开发必须与消费者需求的变化相结合，通过移动终端硬件与软件的双向提升，加强移动终端数据处理与转换能力。在技术开发商方面，最重要的是进一步增强二维码的安全度，在保证顾客隐私有所保障的条件下通过扫描二维码获取所需信息，加强二维码技术识别功能，抵制手机病毒、钓鱼网站等恶意攻击。
参考文献：
1.Michael Weir，QR Codes & Mobile Marketing for the Small Business Owner[D]，2010
2.Trepov A，QR Code in marketing.Majesty of Marketing，2012
3.Gao，J.Z.； San Jose State Univ.， San Jose ； Prakash， L. ； Jagatesan， R.Understanding 2D-BarCode Technology and Applications in M-Commerce - Design and Implementation of A 2D Barcode Processing Solution[J]，Computer Software and Applications Conference，2007. COMPSAC 2007. 31st Annual International
4.慕艳平.超级媒体―手机二维码的移动营销价值及应用[J].现代商业，2013
5.杨玲燕.浅议拓展手机二维码业务在企业营销中的作用[J].中国商界，2012（10）
6.廖卫红.移动电子商务互动营销及应用模式[J].企业经济，2012（3）
《中国新时代》：我们知道，IDEO在设计界被誉为“工业设计教主”。现在，IDEO也进入了中国市场，它能为中国市场带来什么呢？
Richard Kelly：很多人都听说过IDEO，是因为IDEO是一家非常有名的产品设计公司，觉得IDEO对问题应该会有很多的答案，在过往的30多年中，IDEO尝试更多的是在产品设计和其他宽泛的设计方面。实际上，IDEO的强项不是给客户一个答案，而是通过和客户沟通帮助客户解决实际的问题。客户用真实想要解决的问题来提问，我们才能通过这些真实的问题去回答。
而IEDO进入中国最重要的目的是和中国企业家们一起通过设计与创新为中国的成长作出贡献。我深信，作为设计界的设计师，所追求的最重要的东西不在商业里，而在其他方面。IDEO在2003年的时候就进入了中国市场，在过往10年的时间里，我们接触过各种各种的中国企业，有中国的本土企业，有外资在中国的企业，他们提出过各种各样的问题。虽然这方面的合作是保密的，不能透露这些项目的具体内容，但是这不妨碍我们整理一下客户经常找到我们询问的设计方面的事情，通过我们的整理发现，中国企业最常询问的有四个问题。
第一个问题是中国本土企业常问怎么才能把自身的品牌打造成中国第一，在中国站稳脚跟，在国际上具有竞争力？第二个问题是怎么样才能更好地推动绿色产业的发展？第三个问题是我们怎么才能完善自身的组织架构和企业文化，促进并提升创新能力？最后一个经常被问到的问题是，以前都说中国制造，很多都是制造型的产业，随着现在人民币的升值或者产业链的变化，很多企业都在关心怎么样把自身的总体能力提升至产业链的上游，从而在中国市场获得更多的占有率？当然，现在中国政府也有一个问题，创新设计是中国未来发展的战略之一，怎么样把它运用在城市层面上，打造一个创新城市？
随着对这些问题的思考，IDEO发现了解决这些问题的核心：在中国，设计的角色到底是什么？以手机行业为例，全球现在有66亿人口，40多亿部手机，每年手机的销售额大概上千亿，在这样一个行业中，设计的作用是什么？如果仅仅是想把手机做得更漂亮，那么其实你并没有抓住设计的重点。中国的市场非常大，既有挑战也有机遇，虽然现在中国的GDP依旧以7-8%的速度递增，但是人类的资源是有限的，现在城市化过程中的污染已经对中国未来发展造成了障碍。
这就不得不提到，设计师的设计不应被局限在某一个领域中，它应该是非常宽泛的，设计要提高一个层面，它就必须脱离开产品设计，更多地和中国产业的总体情况结合起来，IDEO的设计师为什么能够很好地回答中国企业的挑战？就是因为我们有非常独特的方式去解决问题，它就像梵高的油彩画一样，虽然看着特别花里胡哨，却是30多年来IDEO所进行的设计方面的缩影。实际上这样的思想使得IDEO不光出现了工业设计或者产品设计的设计师，更多的设计师则是出现在人们的精神和文化领域， IDEO就曾经帮助过一位企业的执行总裁，在过去的四年半当中对他的企业文化进行改造，这是一件非常值得骄傲的事情。
《中国新时代》：如果从这一角度去看的话，设计到了最后还是要归于精神文化层面，这对中国的企业有什么借鉴意义？
Richard Kelly：实际上，在IDEO看来，设计本身并没有什么秘密可言，更重要的是比较好的思维方式。我们一直比较强调的是设计思维的概念，有一个比较好的设计思维，其实无论是产品设计、品牌设计，或者是服务类的设计都会获得比较好的成果。很多时候客户会跑过来告诉我说：我有这样一个商业模式，请帮我设计一个产品；或者是：我有一个非常好的科技，请帮我设计一个好的平台。在我看来，这样的创新方式都是有失偏颇的，真正的创新思维应是瞄准目标市场顾客的需求——出发点不应是商业模式，而是用户的某种需求。中国有13亿多的人口，如果能够真正了解中国客户各种不同的需求，那么就会有很大的惊喜。所以IEDO所有的设计思维、设计起点永远是挖掘人深层次的需求。
设计要有灵感，灵感从哪里来？我认为灵感的来源是在于启发或启迪的过程。IDEO有一张非常有意思、非常著名的图，这张图使看过的人都有一个感觉：有的时候我们说的、做的和我们内心所想的或者所感受的不一样。这时，真正了解客户的心里所想就显得尤为重要，这就像现在人人提倡节约用水，但我们可以发现，这个很简单的行为背后的动机是不一样的，有的人是真正关心地球，有的人节约则是从钱的角度。所以反反复复还是那句话：对人要经常进行仔细观察，进行换位思考。
思考之后就是具体的构思。IDEO构思的时候有一个非常重要的步骤是快速建模。实际上，建模越早，让最终客户看到大概做出来是什么样的情况对自己就越有利，虽然这么快速的建模可能一开始会失败，但是这也会导致更快的成功。当然，建模的目的并不是说要做一个漂亮的模型，而是通过这一技术手段，让业务的领导者或者设计团队的成员，包括最终的用户有一个直观的印象。通过对人的了解有一些启发，然后进行一些创意设计，最后是产品设计也好，服务的设计也好，做出更多更丰富的内容来，不过很遗憾由于这个产业的特殊性，我不能透漏最新的设计成果。
2014年起，蔚来TCR（NextEV TCR）车队参加国际汽联电动方程式世界锦标赛，并夺得该项赛事史上首个年度车手总冠军。该锦标赛是国际汽联一项全新的顶级赛事，也是全球第一项依靠全电力驱动的赛车比赛。
蔚来汽车将于2016年底一款拥有超过1000kW（1360 PS）动力的电动超跑，该超跑零到百公里加速时间在3秒以内。
蔚来汽车是一家新兴的汽车企业，由于创始人和投资人的高知名度，使得蔚来汽车也得到了多方关注。虽然蔚来的电动汽车还未亮相，但它的电动赛车已经取得了不错的成绩。蔚来汽车将会推出怎样的产品？对于未来，蔚来汽车又有怎样的展望？通过与蔚来汽车总裁马丁博士的对话，我们也许能初窥端倪。
蔚来车队已经在电动方程式赛事（Formula E）中取得了非常好的成绩，能否简单介绍一下蔚来车队在技术上的成就？
从第二赛季开始，蔚来TCR车队就开始自己研发电动动力总成。针对即将到来的FormulaE第三赛季的赛事，我们也有新的研发成果。从一开始，蔚来车队就设立了一个目标，也就是独立研发所有主要的赛车部件，例如轮胎，底盘，当然也包括新的动力总成。这样才能保证所有部件的完美匹配，将整车性能最大化。新车的空气动力学性能将更加优秀，车身和底盘强度有所提升，悬挂系统能提供更好的操控性。为了减重，除了在车身下功夫外，我们甚至要求车手减肥。
比赛是对赛车性能和可靠性最大的考验，那么相比于F1，电动方程式赛事中对于赛车最大的考验是什么？
其实与F1有些类似，电动方程式主要关心两个方面的问题，一是动力，二是效率。按照规则限定，电动方程式赛车的最大功率为200千瓦，如何将这些动力最好地发挥，决定了我们的赛车能跑多快。而赛车的动力储备是一块28千瓦时的电池，为了让赛车能跑得更远，为了让车手能没有心理负担地超车，电池管理系统（BMS）的存在至关重要。电动方程式赛车有能量回收系统，制动的同时可以给电池充电，充电功率最大可达100千瓦。在如此大的充电功率下，保证电池长时间的高效工作就是BMS的主要作用。各支车队在BMS策略上都各有特点，它很大程度上是车队实力的体现。
纵观历史，汽车界的潮流往往最先由赛车兴起。现在电动方程式有壮大之势，您认为距离电动汽车普及还有多久？
我认为，电动汽车的发展速度会超过大部分人的预期。巧合的是，我上一周刚刚受邀参加一场会议，并做了关于内燃机汽车未来的演讲。我预测使用内燃机的汽车，包括混合动力汽车，在2020年将会发展到一个顶峰，在那之后，将会是电动汽车的天下。以世界上最大的汽车市场中国为例，近年来汽车销量的增长速度为5%到6%，而新能源汽车以每年130%的速度增长着，数学分析的结果也是我做出以上预测的依据。当时会议在座的有许多位来自传统汽车制造商的代表，他们都没有对我的预测发表异议。
之前有消息说电动超跑会在英国生产，是这样的吗？与江淮汽车的合作有何具体内容？
蔚来汽车制定了全球化的品牌战略，我们在世界各地设有研发、设计和商务机构，以便收集最优秀的资源，并把他们整合起来。我们计划打造的超跑将从我们的电动方程式赛车中吸取技术和经验，设计团队来自慕尼黑，而赛车部门位于伦敦，因此我们最后决定将这款超跑的产地设在英国。我们与江淮汽车也建立了战略合作关系，整体合作规模达到100亿元，将共同研发和生产我们的第一辆纯电动乘用车。
您认为蔚来汽车的核心竞争力是什么？特别是与那些传统汽车生产商相比。哪些关键部件为自主研发？
我们拥有庞大的研发团队，而且就在5月份，我们在南京的工厂已经落成，电动汽车上使用的“三电”（电机、电池、电控系统）将完全自主研发生产。
蔚来汽车的产品是纯电动汽车，我们将把用户体验放在第一位。电动汽车目前在续航里程上还无法与燃油汽车相媲美，但是据调查，诸如北京、上海这样的大城市的车主，每天的平均用车里程不到40公里，电动汽车和内燃机汽车针对的用户群体是不一样的。当年苹果手机刚刚推出时，电量只够用一天，而同期的诺基亚可以用七天。现在，诺基亚已经没落，而苹果成为了最大的手机制造商。蔚来汽车的创始人之一曾说，如果电动汽车的不能提供比燃油汽车更好的用户体验，那么它就没有未来。关于用户体验的打造，蔚来汽车的竞争对手并不是其他电动汽车，而是已经发展成熟的燃油汽车。
车联网的优势通常基数越大效果才越好，这会让传统车企占有很大先天优势，蔚来汽车会如何应对？
蔚来汽车有很强大的互联网背景，我们的造车思维和传统车企有很大的差异。我们专注于用户，而当前是互联网时代，因此我们的产品也将紧跟时代的潮流。在中国，每天有大约六亿三千万人通过移动设备访问互联网，那么汽车是否也可以成为一个互联网终端？以此为思考原点，我们打造的汽车不仅是一个从A到B的代步工具，它可以在人们的日产生活中扮演更丰富的角色。
是否会加入到公共充电设施的建设中？目前公共充电还没有形成可行的商业模式，这方面蔚来是否会有什么创新？
充电是电动汽车使用中最重要的部分之一，蔚来汽车有着自己独有的充电模式，不过具体内容目前还处于保密阶段，我们会在合适的时机与大家分享。不过还是像之前提到的，蔚来汽车将提供比燃油汽车更好的用户体验，因此为了充电而苦等数个小时绝不会在我们的产品上出现。
随着人类的进步、社会的发展，人民群众生活的日益提高，民众对出行工具的需求越来越旺，汽车国民消费的时代已经到来。汽车市场竞争也愈来愈白热化，国外著名的汽车制造巨头纷纷抢滩中国市场，国内知名的汽车厂商也开足马力攻城略地坚壁清野，“无硝烟”的汽车大战早已拉开帷幕，短兵相接血肉相搏此起彼伏，同城操戈大打出手屡见不鲜，业界甩臂断腕割肉放血的豪迈气概时时可以领略，而消费者从旁坐山观虎斗不亦乐乎，他们有时观望，有时待购。
一轮汽车酣战之后往往车商们元气大伤，此际正是车民出手购车的好时机。车坛象似陷入了“惟有车轮滚滚、硝烟四起、市场开启”的怪圈，市场“和平”时期，车却无从卖起。这除了与宏观经济环境、供需关系变化的等诸多影响因素相关外，更为深层次的根由在于汽车营销陷入了各种怪圈和误区，告别坐销时代的汽车营销遇到了十六大瓶颈，从今往后汽车是“买易卖难”。破解汽车营销的瓶颈，谋求可持续发展等系列课题迫在眉睫。
由中国经济出版社新出版发行的《汽车营销攻“尖”战》立足当下车市实际，紧扣车商营销难题，适度放眼车市未来，从整个营销系统上去剖析车商们所遇到的系列瓶颈问题，包括市场推广、广告策划、公关传播、促销活动、汽车文化、商业模式、盈利方式等等，主要围绕“汽车经销商十六大瓶颈（或批判）”展开，它的主旨始终围绕“攻尖战”展开，而其灵魂命脉又集中在“尖”上，“尖”者有尖锐、拔尖、顶尖之意，其寓意有三：一是指营销的利器、工具、手段，犹如锥子般攻克营销难题，在平淡的寻常的营销行为中寻求突破；二是指突破常规营销后所达到的水平、层次及状态，或者所开创出的新的蓝海，出类拔萃、独占鳌头；三是指追求的目标和奋斗的方向，鞭策和激励营销从业人员不断创意、创新、创造，从而不断地体验到营销顶峰的乐趣。它反复强调“作战策略”（精当的价值主张）、“执行战术”（精妙的传播手法）、“计划战果”（精准的营销效果）、“作战部队”（精锐的执行部队）四合一的重要性。并采用鲜活经典的“实战案例”+精辟实在的“独家观点”（真知灼见）的方式，通过见证并剖析车商们的营销实践，为车商们提供成与败的正反面教材，把它当成一面镜子以作“前车之鉴”；并给曾犯“前车之覆”的车商提供一个反省的机会、厘清其所犯错误，为它们提供“诊所式”的理疗，刮骨疗毒、治车救市，从而帮助它们走出困境、走出阴影，不再重蹈覆辙。更重要的是切合实际地推动汽车营销的创新发展，提升汽车营销的品质，开创“TOP”营销的时代。
《汽车营销攻“尖”战》共分为“十六战”，具体内容涉及“广告宣传”、“软文宣传”、“新店开业”、“新车上市”、“汽车测评”、“试乘试驾”、“商业联盟”、“自驾车游”、“车主俱乐部”、“促销活动”、“客户服务”、“公关活动”、“社区巡展”、“汽车展览”、“团体购买”、“汽车文化”等等，上述专题构成了汽车当下及未来的营销系统，各部分专题分之独立成章，合则成篇，互为呼应。
《汽车营销攻“尖”战》，也可以称作十六大批判就象高悬于大堂的明镜，案例真实生动具有广泛的代表性和现实参考价值，在举例的同时还深入浅出地地做了症结诊断和根治的药方，帮助读者厘清自己过往实施过的或目前正在操作的以及将来要实践的营销谬误，通过“自助式诊疗”提高营销的效能和运作质量。
该书通过剖析作者亲身实操并在业界颇具影响力的个案，由表及里，深入浅出地揭示企业管理、汽车营销的奥秘，为读者们提供非传统营销的工具及方法，同时也为作为汽车经销商或从业人员以及从事企业管理、市场营销、广告策划的读者们提供解决本企业生存及发展之道。
这本书是汽车从业人员（包括投资者、决策者、管理者、执行者）必备必读书，它同样适用于为汽车业提供相关服务的机构和人员，如汽车专业广告公司、咨询顾问公司、职业培训机构、政府研究汽车的组织，以及高校汽车专业、市场营销专业的广大师生，当然也包括对汽车营销感兴趣或即将涉入汽车行业的广大读者，同时需强调的是，本书对汽车业外的人士也具有较为显著的参考价值。
《汽车营销攻“尖”战》：中国经济出版社2013年3月出版
（广东金融学院 广东 广州 510521）
摘 要：高校创业课程能积极推动大学生创新创业事业，其趋势应该是将创业管理与风险投资相结合，理论与实践实训相结合，系统思考能力与卓越执行力相结合。教学目标不仅是针对立志创业的学生，更重要地是培养创业型人格。教学模式应鼓励学生参与和自主实践，以多边互动为出发点实现多种教学方法有机结合。同时， 必须做好教学资源与实践平台建设，通过不断地积累与完善实现创业课程教学改革的可持续发展。
关键词 ：创业教育；高等院校；课程设置；教学管理
中图分类号：G642 文献标识码：A doi：10．3969／j．issn．1665－2272．2015．06．007
*基金项目：2014年度广东金融学院“创新强校工程”（职业导向课程）立项建设项目。
作者简介：陈昕（1971－），男，广东金融学院工商管理系讲师，博士，研究方向：管理学、创业管理。
收稿日期：2015－01－07
0 引言
总书记对大学生创新创业问题极为关注，多次表态支持青年创新创业。总书记2013年在致全球创业周中国站活动组委会的贺信中，特别强调了青年学生在创新创业中的重要作用，并指出全社会都应当重视和支持青年创新创业。当代大学生具有创新精神，有对传统观念和传统行业挑战的信心和欲望，而这种创新精神也往往造就了大学生创业的动力源泉，成为成功创业的精神基础。大学生具有高知识高学历的特点，但是由于大学生缺乏相对应的社会经验与企业经营经验，所以需要给予特别关注和帮助。各高校纷纷设立创业类课程，是对总书记系列讲话关于青年学生创新创业重要精神的贯彻与落实，目的是为了以准备创业的大学生实践需求为导向，培养其实际运营能力及素养，扶助与孵化有可能引领未来商业趋势的优质项目。高校的创业类课程有助于促进大学生快速成长，开拓其眼界，提高其系统思考能力，锻炼其综合运用能力与管理能力，从而提高其职业素养与职业能力。
1 国内高校创业课程设置现状
国内高校创业教育的开展成为新的热潮，一方面是出于响应政府促进青年创新创业的号召；另一方面是社会经济转型趋势的驱动，社会经济由从要素驱动、投资驱动转向创新驱动的新常态，创新创业活动在经济发展过程中的作用突显。
1.1 创业类课程的设置
近年来，国内大学扩招使国内高等教育从“精英教育”模式向“大众教育”模式发展，教育模式的改变虽然对提升国民知识素质大有裨益，但扩招也使毕业生就业压力突显，创业推动就业成为众多高校的一种选择与期望。这样的背景下，国内大部分高校近年来纷纷新设创业类课程，而高校进行创业教育，课程设置则是最基本的环节。
从国内各高校设置的创业类课程来看，大部分高校是分别开设《创业管理学》或《风险投资学》，目前存在几方面问题：①人为割裂了创业与风险投资的关系，而风险投资对促进创新创业的作用巨大，两者结合是创业类课程的发展趋向；②内容偏于理论讲授，实训与实践性弱，难以对准备创业的大学生给予实质性帮助；③教师缺乏相关实践经验，难以对学生进行指导。因此，在高校创业类课程设置上，其趋势应该是将创业管理与风险投资相结合，理论与实践实训有机结合，既强调系统思考能力又接地气侧重实践，才会对在校大学生创新创业事业的推动起到积极的作用。
1.2 创业类课程的实践性
创业类课程在管理类专业课程体系中，是建立在诸如管理学、战略管理、市场营销学、财务管理学等专业基础课程上的职业导向应用型课程，具有极强的实践性，在实践中需要综合运用几乎所有管理类基础课程的知识。因此，创业课程也是对学生前期所学知识与管理能力的最好检验。
2 创业课程的教学目标与教学内容建设
2．1 创业课程的教学目标
创业课程缺乏清晰明确的教学目标，因而导致课程建设思路模糊，是目前国内高校创业教育存在的主要问题之一。虽然各高校开设创业课程的驱动力之一，是希望通过鼓励学生创业，扩大另一种就业可能性路径，以缓解大学生就业压力提高就业率，但高校创业教育如果仅聚焦于培养能缓解学校就业率的创业者这样的功利性目标，那就是眼界狭隘走入了歧路，扭曲了创业教育的根本目的，功利性的创业教育必然会导致失败。创业课程的教学目标应包括两个层面：第一，培养以事业心、开拓创新精神为核心的创业型人格，提升学生自我价值；第二，针对立志创业的学生，培养其创业知识与创业技能。
第一个层面，创业型人格的培养是高校创业教育所要达到的基本目标。如果认为高校创业教育只是针对潜在创业者，受过创业教育的学生毕业后就业第一选项就应该是创业，这种观点是认识上的误区。创业教育在高校一般以选修课的形式开设，其受众是那些对创业感兴趣但认识模糊、希望通过课程了解相关创业信息的学生，接受过创业课程的学生即使其创业率会略高于其他学生，但现实中大部分高校毕业生的就业选择仍会是走向各企业具体的基层岗位。所以高校创业教育最主要的目标不是“创业者速成班”，而应是培养学生的创新精神与创新意识，培养具有强烈事业心与开拓精神的创业型人格，这种创业型人格无论学生是独立创业还是在企业内部工作，都能促进其人生成长、实现其自我价值的最大化。学生通过创业教育培养其创业型人格，其对学生人生的影响是长远的、潜移默化的，不是以其是否短期内创业作为评价指标的。
第一个层面做到了，才可能做好第二个层面。第二个层面，针对立志创业的学生，培养其创业知识与创业技能，则具有很强的应用性。创业课程定位于培养职业导向型应用人才，侧重实训实践，但不是低水平的无思考能力的莽干，学生将全方位了解侧重实践的创业企业管理与风险投资方面的专业知识，课程从理念、知识、工具、方法上对学生进行训练与辅导，培养学生建立基于远见卓识、系统思考基础上的创业实践能力与执行力。课程的建设思路是以行业与社会发展趋势与需求为导向实现创新与完善，开发贴近行业与社会发展趋势的学科教育与职业教育相融合的职业导向课程，实现人才培养与社会趋势及需求的无缝衔接，提高人才培养质量。课程要能开拓学生眼界，培养其商业敏感与战略思维，提高其职业素养；课程通过实际的训练与指导，可让学生熟悉企业创业可能遇到的各种问题，促使学生快速成长，提高执行力与职业能力；同时使立志创业的学生熟悉与了解风险投资运作模式，培养学生与资本沟通的能力，实现有效融资。
2．2 创业课程教学内容建设
教学内容建设是课程的核心环节，内容建设到位才能实现理论与实践有效结合，达到教学目标。创业课程内容方面应分为四大模块：①企业经营基础理念；②创业企业运作实务；③风险投资运作实务；④创业企业与风险投资的对接，四大内容模块应进行系统整合。第一个模块企业经营基础理念模块是基础，属于所有模块围绕的核心之道，该模块将使学生建立正确的基础经营理念，明确价值、趋势、商业模式、信念、行为、成果等概念，培养正确的经营理念；第二个模块创业企业运作实务模块，则从创业者视角出发，训练学生创业的实际运营能力，主要内容包括企业家眼界与基因、天时地利人和、理论方法工具等内容，让学生全面了解经营创业企业可能遇到的问题，并学习有关管理工具与方法；第三个模块风险投资运作实务模块，则从风险投资家视角出发，全面介绍风险投资的类型及运作模式，管窥风险投资家的思路与逻辑，具体内容包括风险投资家眼界、风险投资类型、募资投资退出实务等；第四个模块创业企业与风险投资的对接，则是基于创业企业与风险投资相结合的视角，使创业者知晓该如何与风险投资家打交道，以获得企业发展必要的融资，内容包括商业计划书、孵化器实务、公司治理实务等。
3 创业课程的教学方法与手段建设
3．1 创业课程的教学模式与教学方法
教学模式与教学方法是课程教学目标实现的保障，创业课程教学模式应贯彻知行合一的原则，强调在教师指导下鼓励学生参与和自主实践，变“教学”为“导学”，以多边互动为出发点来设计教学方法。课程采用多种教学方法有机结合，综合运用讲授教学法、案例教学法、实验教学法与实务人士互动教学法等多种方法。讲授教学法则用于必要理论知识的传授；案例教学法使学生通过对各种典型案例的了解与分析，更切实地了解实际运作；实验教学法，通过布置学生虚拟商业模式训练，由导师对其进行具体诊断，使其能及时认识存在的不足，得以改善并迅速提高自身能力；实务人士互动教学法，通过不定期地邀请成功创业企业家与资深风险投资家走入课堂，与学生面对面互动，同时可推荐优秀学生入驻孵化器，直接进行创业企业孵化。多种教学方法的综合运用，保障了创业课程理论与实践有机结合，侧重实践，有效发挥学生的主体性、主导性与创造性，提高学生综合素质能力。
3．2 创业课程教学资源与实践平台建设
高校创业课程要取得良好效果，必须做好教学资源与实践平台建设，只有通过不断地积累与完善才能实现可持续发展。教学资源应充分开发与利用校内资源与社会资源，实现软性资源与硬性资源的整合与积累。学校应整合现有实验教学资源，在创业课程实务教学中汲取其他实践课程的精华；利用日益丰富的互联网资源，对最新发生的创业企业商业模式、风险投资成功与失败的案例进行剖析，并在校内建立案例资源库；利用校内硬件资源与场地等条件，扶助学生开展校内创业实践项目，由学生自主经营，教学时可以之作为现场教学素材，增强学生创业实践体验。同时，建立校外创业与风险投资实务教学的实践平台，依托各高科技园区与创业孵化器企业，争取做到既让学生获得专业知识能力，又能产生真正具有成果性的项目，一举两得。另外，鼓励学生积极参与“挑战杯”、大学生创新创业训练计划项目等竞赛，以赛促学、以赛促实践，激发学生创业热情、培养创业意识，更重要的是可以极大地活跃校园创业气氛，吸引更多教师学生关心创业教育并积极参与其中。
3．3 创业课程的教学评价
教学评价主要包括学生学习效果评价与教师教学评估两大环节，如何对创业课程进行教学评价是课程实施中的难点。学生学习效果评价方面，课程结束时通过考试或考查对学生课程专业知识掌握程度进行考核虽然是必须的但却是远远不够的，鉴于创业课程本身实践性强的特点，应坚持过程考查与结果考核相结合的原则，强调学生在学习过程中的参与度、主动性与积极性，采取多样化方式对学生的系统思考能力与执行能力进行评价。教学评价目前通行办法是由学生课程结束后根据若干指标对教师教学进行评价打分，这种方法难以实现对课程长期效果进行准确评估，教学效果与影响的长期评价，更重要的是口碑以及未来数年学生在实际工作与实践中的表现；课程结束后由学生按评价量表打分的方式在现行教育体制下很难被改变。
4 结语
总而言之，创业课程能促进大学生开拓眼界，提高其创新意识与系统思考能力，锻炼其综合运用能力与管理能力，从而提高其职业素养与职业能力。创业课程的目的不仅是针对立志创业的学生，更重要地是培养创业型人格，提升学生自我价值。创业课程教学模式应贯彻知行合一的原则，教学内容要将创业管理与风险投资相结合，理论联系实际，强调实践与实训，以多边互动为出发点采取多种教学方法有机结合。创业课程的教学改革是个长期过程，只有通过不断地积累与完善才能实现可持续发展，以响应政府号召支持青年创新创业事业，取得良好社会效果。
参考文献
1 张玉利．创业教育的定位与教学方法［J］．河南教育（高校版），2006（11）
2 陈震红，董俊武．大学创业教学的改进策略研究［J］．产业与科技论坛，2007（8）
3 沈正榜，朱天高．关于高职院校创业教学存在问题的思考［J］．南通职业大学学报，2013（3）
4 於莉．从创业教学到创业实践［J］．长春工业大学学报（高教研究版），2014（1）
5 王坤，蒋国平．基于人格培养的创业课程教学改革［J］．创新与创业教育，2013（6）
6 龙泽明，陈思羽，姜永成，等．地方综合性大学创新创业教学改革与实践［J］．教书育人·高教论坛，2014（2）
7 李华晶，贾莉，郑娟．高校创业教育教学问题与对策探究［J］．经济研究导刊，2012（23）
8 吴昌南，罗剑丽．挖掘校内创业资源开展创业实践教学［J］．科技创业月刊，2008（12）
从这个角度来解读中央经济工作会议中关于经济新常态与金融新常态的关系，可以看出，如果说2015年是中国全面深化改革的关键之年的话，那么，金融改革与其他领域改革一样，同样需适应经济新常态的转型要求，需要遵循中国经济发展转型和改革的大逻辑。
经济新常态与金融体系的新常态
从具体内容看，此次中央经济工作会议从三个维度九个方面对经济新常态特征的界定，都直接对金融体系的转型提出了新的要求。
从长期增长来看，经济增长中枢将下移，从高速增长转向中高速。中国的经济发展方式在逐步向质量高效型转变，从要素驱动逐步转向创新驱动。以前低成本劳动力优势在逐渐减弱，将更多依靠人力资本质量、技术进步等因素。反映到金融体系的转型方面，就是以商业银行为主导的金融体系必须适应这个增长速度、增长动力的转换过程，改变长期以来依靠大规模信贷扩张带动的业务驱动模式，开始要重点关注如何以金融体系支持和促进经济体系的转型。与此同时，金融体系同样也需要接受经济增速平稳回落的检验，在这个过程中要防范局部性区域性金融风险的平稳释放不能叠加为系统性全局性的金融风险。
从短期波动来看，需求的各部分也在发生变化，强调个性化、多样化消费，新技术、新产品等投资以及大规模走出去战略等，经济结构也在逐渐优化。这些增长动力和需求的变化，也在对金融体系提出了新的需求，许多新的需求往往不在传统的金融体系覆盖范围之内，这就一方面需要促进原来的金融体系转型，另外也要通过适当放松金融管制和金融准入，吸引新的金融机构、新的金融服务模式介入。
从宏观调控政策来看，强调以改革来化解风险，促进转型。2015年是全面深化改革的关键之年，将从行政审批、投资、价格等九大领域推进改革，加快培育新的经济增长点，探索产业转型与产业发展方向，同时化解产能过剩风险。
从政策基调来看，2015年坚持稳中求进工作总基调，将保持宏观政策连续性和稳定性，继续实施积极的财政政策和稳健的货币政策。松紧适度的货币政策有助于化解高杠杆和泡沫等风险，而有力度的财政政策也为2015年“稳增长”的首要目标预留了政策空间。与此相对应的是，金融体系同样需要这样一个新的宏观政策环境，以松紧适度稳健的货币政策维持一个相对稳定的金融环境，为整个经济体系转型服务。同时，宏观金融调控体系也要更多地从直接控制利率、贷款规模等数量指标，转向依靠利率汇率等市场化的调控工具。
新常态下金融改革的新趋势
中国的金融改革需要立足于当前经济发展的阶段性特征，需要适应经济发展的新常态。
一是新常态下商业银行转型要求紧迫。新常态下，中国经济增速将从高速向中高速增长，经济下行时一些隐性风险显现，商业银行的风险压力较大。经过持续的信贷扩张之后，目前中国部分企业部门的杠杆率过高;部分产能过剩行业仍将继续调整;《国务院关于加强地方政府性债务管理的意见》要求对各类融资平台债务进行清理，融资平台贷款面临较大风险，商业银行的不良贷款率将继续上升。
与此同时，随着利率市场化改革的不断深化，商业银行传统的商业模式受到挑战;民营银行牌照逐步放开，进一步加剧了银行业的竞争;《存款保险条例》公开征求意见，为防范银行发生道德风险、处置破产银行等提供了制度保障。银行业的内外部环境发生了深刻变化，加剧了商业银行转型的压力和紧迫性。
新常态下，商业银行应积极寻求转变，适应利率市场化推进节奏，加快调整自身业务发展结构，加强内部成本控制以及风险管理，从容应对市场变化的挑战。
二是新常态下为资本市场发展提供新的机遇。会议要求，推动国企改革要奔着问题去，以提高企业活力、提高效率为中心。国有企业经营、国有资本运营、国有资产监管“三权分立”，有望成为新的国有资产实现与管理形式，同时也是新一轮国企改革的重中之重。从国企改革的手段来看，包括收购兼并、股权转让、资产剥离和所拥有股权的出售、资产置换等方式，推进国企改革为投行业务和资本市场提供了新的发展机会。
2014年中国在财税体制改革取得新突破。继新预算法通过后，《关于加强地方政府性债务管理的意见》（简称43号文）《关于深化预算管理制度改革的规定》《地方政府存量债务纳入预算管理清理甄别办法》等一系列文件为地方政府举债融资、债务管理和运作勾勒出了新框架。从43号文规定来看，鼓励社会资本通过“特许经营”等方式，参与城市基础设施等“有一定收益的公益性事业”的投资和运营，政府通过特许经营权、合理定价、财政补贴等事先公开的收益约定规则，使PPP项目具有长期稳定收益。从期限看，PPP项目通常期限较长，PPP模式的回报周期恐难满足现阶段社会资本的风险偏好。由于PPP项目具有明确特许经营权转让，具有稳定的现金流及必要的政府补贴，这类项目适合做成资产证券化产品，化解社会资本进入PPP模式的流动性及期限障碍。同时，相对于项目收益债和项目收益票据等融资工具，资产证券化可更加有效进行风险隔离。随着PPP模式推广，资产证券化有望迎来新的发展机遇。
三是新常态下对新型行业的金融支持提出新的要求。会议要求，要积极发现培育新的增长点。在新常态下，仍需继续发挥投资对经济发展的关键作用，尽管传统产业相对饱和，但基础设施互联互通和一些新技术、新产品、新业态、新商业模式仍有大量投资机会;在产业升级过程中，新兴产业、服务业、小微企业作用更加凸显。然而传统商业银行“重资产”的风险评估模式难以适应新常态下经济转型“轻资产”的方向，新常态下对新型行业的投融资服务提出新的要求。金融市场需要重新合理分配风险收益的新工具，这类新工具既要考虑到不同类型企业的融资需求，同时也需考虑到不同行业企业自身风险特征，比如介于风险较低的优先债务和风险较高的股本投资之间的夹层融资等。
关键词：汽车综合服务；基本功能；信息管理系统
1概述
现如今，人们对汽车的需求量越来越大，汽车市场迅速发展，由此造成了汽车制造商间的激烈竞争。汽车4S店成为了汽车公司的一种营销策略。汽车4S店是一种集整车销售，零配件，服务和信息反馈四位一体的经营模式[1]。汽车销售服务4S店铺管理系统的运用，不仅可以扩大企业规模，改善企业人员的工作质量，促进市场营销，还可以缩小公司的生产费用。二十世纪六十年代以来，电子技术已成为汽车工业发展的重要方向。在2001年的时候，上海汽车信息产业投资有限公司成立了，投资一亿元[2]。一直专注于研究汽车工业的郭雪松指出，近年来，中国第一汽车集团、东风汽车公司等企业积极支持信息化工作，做出了许多的突出贡献。总体而言，我国汽车服务企业的信息化技术没有稳定的基础，在某些方面尚且存在很多不足的的地方。中国的汽车工业业信息化水平都不太突出，随着汽车工业激烈的竞争与压力，我国汽车工业的利润总额在很明显的减少，信息化水平也没有提高，严重阻碍了汽车技术的发展[3]。中国的信息发展现状是出发点比较低，起步时间比较晚，但是发展迅速。一些汽车企业积极顺应汽车信息化技术的发展，对信息化发展显示出极大的支持力度。在20世纪90年代，相关人员已经对汽车销售与服务管理系统进行了探索。国外汽车销售服务管理系统的优势在于系统的组织结构比较成熟，在设计上追求很高，有着比较完善的功能流程。国外汽车销售服务管理系统的缺点是操作起来有些困难，不方便更新信息。随着汽车销售市场的不断扩大，面对如此复杂又庞大的信息，汽车综合服务的管理也变得越来越繁琐，给管理者的管理水平增加了压力，与此同时，商店之间的资金流动率相对较大，这使得它无法承担一些责任，此时此刻，需要一个汽车销售服务综合管理系统，来实现对汽车信息的标准管理、方便快捷的查询汽车数据信息，来减少繁琐的管理流程。使用汽车销售服务管理系统目的是为了让4S店发挥自身优势，减少其弊端。充分发挥管理系统的功能，减轻管理人员的劳动量和劳动强度，同时也尽量减少错误的发生。本课题的目标是利用信息技术开发一个简单方便的系统界面，让用户可以方便快捷的处理问题。本系统主要实现对汽车库存信息进行处理，并记录货物进出仓库和库存情况的详细信息，对汽车销售情况和采购信息进行登记，管理客户信息，系统管理员可以进行修改密码的操作。
2系统设计
根据对汽车4s店的分析，系统管理员需要完成对销售、库存、客户和员工信息的管理，可以完成必要的统计数据。可以有效地管理公司经营的资源。汽车综合管理系统的主要功能是对库存进行信息处理并记录货物进出仓库和库存情况的详细信息。主要从以下几个方面进行说明：销售管理：销售管理是这个汽车管理系统中的非常重要的模块。该进程需要处理汽车服务中的常用方法，以提供适当的财务报表数据。该模块还必须提供良好的搜索方法和清除的界面。结合产品代码、产品详细信息和产品说明，找到最能满足客户需求的最佳产品。库存管理：整个库存管理主要体现在两个方面：汽车入站和出站的管理和库存的信息管理。其中，日常的销售和交付、购买和存储工作被管理，生成进出的移动记录，改变仓库的数量并登记至相应的账户。客户信息管理：通过该系统，系统管理者可以掌握每个客户的详细信息，在客户端生成的订单系统将反映在管理方面，使管理者能够了解客户需求并进行类似的快速响应发货，以提高整个企业的效率。员工信息管理：通过这个功能模块内，系统管理员可以进行店铺员工信息的处理工作，对新来的员工进行资料的添加，对老员工过期的个人资料进行更新。供应商信息管理：通过供应商信息管理模块，系统管理员可以查询厂商名称，厂商地址，联系厂商电话，还可以对错误的厂商信息进行修改或者对无用的厂商信息进行剔除。
3系统实现
3.1数据库的实现
数据库的需求分析的主要工作是对要研究的目标进行明确的调查，全面了解系统的工作和过程。本系统的数据库是采用MySQL数据库实现的。通过详细的系统分析，该系统需要建立8个数据库表：汽车信息表(t_car_name)、进货信息表(t_buyinfo)、销售信息表(t_sell_info)、采购信息表(t_stock_info)、供应商信息表(t_supplyer)客户信息表（t_customer）、员工信息表(t_employee)和管理员信息表（t_user）。在经过数据库的需求分析后，设计数据项和数据结构。
3.2主要功能的实现
在系统主页，左页显示系统管理员可操作的三大功能。相关的管理页面可以跳转到子菜单。每个管理模块都有相应的子菜单。系统功能模块主要分为汽车采购管理、汽车销售管理、汽车库存管理、员工管理、客户管理、供应商管理和系统管理。以汽车采购管理为例，具体采购管理的具体内容包括：3.2.1采购信息录入：系统管理员可以通过点击左侧导航栏菜单的“采购信息录入”，跳转，管理员可以通过下拉菜单选择汽车名称、供应商、进货日期和业务员，输入相应的汽车型号、单价和采购的数量。3.2.2采购记录查询：系统管理员点击左侧导航栏菜单的“采购信息查询”进行页面跳转。调用action类对所有的采购信息进行计数，并将信息传递到数据收集列表，将其绑定到请求（request）对象，然后页面跳转到相应的jsp页面,统计出采购信息。类似的，汽车销售管理、汽车库存管理、员工管理、客户管理、供应商管理中也包含增删改查的功能。
4结论
开发一个功能完整的系统需要准备很多工作，需要了解汽车综合服务管理系统的发展和大致流程，需要详细研究汽车销售服务管理系统的内容和相关细节。本系统在功能上基本可以满足汽车销售服务管理系统的需求，但是，本系统还存在着一些不足，比如系统的功能不太完善，没有相应的客户反馈模块，用户界面也不太美观，比较简单，需要继续完善此系统的功能模块，让这个系统加以改善。
参考文献
[1]王吉林.4S店-舶来的汽车销售集群[J].汽车与安全,2014(8).
[2]房颖.汽车4S店服务营销策略研究———以北京现代为例[D].大连：东北财经大学,2007.
