时间：2023-08-31 16:08:50
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇企业网络营销，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
因特网可以超越时空的约束，网上信息可以在任何地方、任何时间得到，因此，网络营销可以全天候每时每刻进行营业、与顾客适时沟通。由于因特网超越时间和空间的限制，24小时随时随地提供全球性的营销服务，因而适应了经济全球化的需要。出口商可以利用它实现全球营销，展示企业形象、介绍企业产品、供求信息和寻找合作伙伴，还可以通过和客户作互动双向的访问进行产品测试和消费者调查。这种全球营销方式促进了国际营销理论的发展。网络无国界，网上销售不仅使国际营销最大范围地拥有目标市场，而且使企业在国外市场上委托中间商即可经营，从而大大减少环节和降低成本，即使是小企业也有机会打入国际市场。
二、影响广东外贸企业网络营销发展的主要因素
1、缺乏诚信的消费环境。网络营销需要进出易双方相互信任、信守承诺，进口方要相信商品服务合格，出口方亦要假设进口方会按时支付，双方都会履行交易时达成的承诺，这种建立在双方互信基础上的营销方可达致成效。然而，无论是在网上外贸交易中，还是在日常面对面的外贸交易中，都存在许多缺乏诚信现象，如伪造信用证、伪造单据、倒签提单等，而网上外贸交易的诚信更是让很多人担心。相当一段时期以来，诚信是全社会关心的热点问题之一。这种“缺乏诚信”的消费环境，阻碍了这一新兴业态的发展。
2、网络营销的法律法规不健全。在使用网络营销的法律法规的建设上，我国、我省还处于探索阶段。对于域名纷争、黑客袭击、网上结算、网上交易证据认证、电子商务合同、电子签名的合法性问题，还未完全建立一套与之相适应的商业法律法规环境，还未完全调整与网络营销发展不相适应的部分法律法规。有少数不法之徒打着网络营销的幌子利用虚拟空间干着骗取钱财的勾当，对网络营销健康发展造成了严重的破坏，这个问题如不注意解决，极大地影响了网络营销的信誉。
3、网络技术和网络安全问题尚未解决。网络营销的网上询价、成交、签约涉及了许多商业秘密和公众隐私，这迫切需要在保证网络营销方便快捷的同时，通过加密、认证等技术措施强化网络营销的安全性和保密性。由于我省安全认证不到位和网络上经常发生电子欺骗和黑客袭击事件，导致网上信息和资金结算上的损失。更让人担心的是清算的安全问题，许多人害怕在网上使用信用卡，一些人担心在网上购物过程中因为需要提供个人有关资料，而产生安全和信息骚扰的问题。同时，真正的网上购物应采用电子付款方式，而目前银行界的介入尚屑不足，以至人们还得采用传统的结算方式，“足不出户”并没有真正实现。再由于一些企业忽视网络安全，把一些重要数据放在外部网上，导致公司商业机密被盗。
4、外贸企业网络基础设施薄弱。网络营销虽然在一般情况下能使产品在价格上更具竞争力，但是目前广东有些外贸企业计算机和网络基础设施太差；再由于包括我省在内的一些国家和地区电话费及上网费较高，宽带网尚未普及，这就部分地限制了用户上网的次数和时间，形成了网络营销进一步发展的困难。
5、国际物流尚不畅通。网络营销的商流与物流是高度分离的，目前我省的国际物流虽然取得了不少成绩，但随着网络营销的兴起，它的发展就显得力不从心了。国际物流还处于半人工化决策状态，适应具体操作的信息系统的开发滞后，整个国际物流过程的技术支持比较落后；物流渠道不畅是目前阻碍网络营销发展的一大困难。在第三方物流未有充分发展规模和低成本运作的情况下，许多零星的规模较小的企业就存在着物流成本高、给顾客送货难的问题。适应市场发展起来的配送中心存在不少问题，如单体规模小，相互间未能很好地联络，难以形成规模效应；大多数配送中心基本没有信息处理功能，在储存、保管、分理方面的条件也比较差；技术手段落后，机械化程度低，从而增加了运营成本。
6、网站建设有待加强。目前，广东大多数外贸企业虽然连接了网络，建立了网站，但联接系统专用网太少，而网站的作用只是将产品的价格、功能列上；而网上的信息不及时、不全面、不丰富，网上数据的可用程度较差，想要通过信息来发现问题和解决问题比较困难。从在线订购这一实质性指标来看，外贸企业还有很大的培育空间。大多数外贸企业提供个性化定还存在相当大的距离。如今个性化需求和小批量定制逐渐成为国际贸易的一大趋势，如果不能跟随这一趋势和满足客户多变的需求，无疑不利于提高外贸企业的竞争。另外，外贸企业和客户之间的信息沟通是其进行后续交易的起码基础，也是建设企业网站的根本目的之一，如果连客户在网上提出的问题都不能够作解答，无疑会给未来的交易留下障碍。
7、外贸企业网络营销人才缺乏。由于网络营销是一个新型的学科，广东外贸企业网络营销专门人才的培养没有被提上议事日程。广东外贸企业网络营销的研究只是近几年的事，在理论上尚未形成适合广东实际情况的科学体系。广东高等院校设此专业的不多，广东外贸企业网络营销人才奇缺，尤其是既懂网络营销又懂国际贸易的复合型人才更少，远不能满足社会的需要，极大地制约着广东外贸企业网络营销的发展。
三、发展广东外贸企业网络营销的对策建议
1、树立起良好的商业道德氛围。通过各种媒体宣传，增强更多的机构和人群对网络营销的认识，同时大力打击不法行为，加快新营销模式与消费观念的融合。网络营销的宣传近年来已经进展很快，但还要动用更多的媒体，使宣传对象不仅仅局限于中青年人，而应该扩展为全民的宣传。至于信用问题，虽不是一朝一夕之事，需要长期的磨合，但也可以采取一些有效的措施，比如可以建立起第三方的诚信监督管理机构，严惩行骗行为，逐步树立起良好的商业道德氛围。
2、完善外贸企业网络营销的相关制度和政策法规。政府要尽快制定规范的外贸企业网络营销的政策、总体目标、以形成良好的制度环境，制定网络营销与和国际贸易相关的政策，建立健全有关法规制度，规范市场的经营行为，尽快完善网络营销和国际贸易的法律环境。加紧制定有关网络营销安全保障规范性条文，确定网络营销的有关标准。
3、加强安全技术研究，保障网络安全。加强信息安全技术研究是发展网络营销亟待解决的关键问题。当前围绕着保密技术、安全管理及电子支付等关键技术的研究，各方面应加强联系，密切合作、共同发展，力争在较短的时间内使我省信息安全技术有一个明显的提高。信息安全技术产品市场应该受安全机制的调控，同时依靠信息安全产业和市场的推动，建立起我省信息安全的技术支撑体系和技术管理体系。
4、设计合理的物流配送系统。建立与商流相应的物流网络，特别是重点发展第三方物流。该物流系统应至少包含两个子系统：订货信息管理系统和送货管理系统，这两者自然是密切联系的，同时其定位也应是整个业务系统中的一个子系统。通过订货系统中的信息，分析顾客的地理分布和需求量以及未来发展趋势，以企业为中心，呈辐射状发展，距离中心近的可以采用直接配送；而距离远的则根据企业的实力情况又分为两种情形，有能力的企业可以在各地逐步建立起自己的地方仓库，而规模不大的企业则可以借助各地的网络商务中心的配套物流系统，总之要利用系统做好库存和订单的跟踪，以随时满足客户的需求。
5、进一步完善网络基础设施。我省外贸企业网络营销发展程度不高，一方面是因为基础设施普及程度还不够，网络运行的速度和上网的资费都不尽人意；另一方面是上网人数(占总人口的比例)少。前者是制约后者的因素。问题的出路是政府制定政策，引入竞争机制，允许其它行业介入，打破垄断，例如允许有线电视网络经营互联网。通过竞争，促使经营网络的公司增加投入，提高质量、降低收费标准，以加快网络营销的发展。
2010年7月16日，新网互联“赢在3G·我为先锋”2010全国巡展活动在大连瑞诗酒店举行，本次巡展中推出的创新产品“双模营销网站”再次打开了中国企业建站的全新思路。越来越多的企业也将目光从互联网转移到手机上来。互联网与移动互联网的同时运用也成为企业谋求更多发展机会的新趋势。面对企业建站的诸多难题。有没有同时覆盖互联网和手机终端的建站解决方案？
“双模营销网站”：双网覆盖，搭建企业营销平台
网络营销的核心就是让更多的目标客户了解你，知道你，并进一步提升知名度和品牌影响力。企业建站的核心也同样是希望通过网站与更多的目标客户形成互动沟通。“双模营销网站”为企业提供了解决了这一难题的最佳网站营销方式。相对传统建站而言，“双模营销网站”主要解决了企业网站营销四大难题：
如何让企业网站倍量级辐射目标群体？
“双模营销网站”系统具有覆盖互联网和移动互联网的双模功能，突出了网络营销和电子商务的特征。标准化建站工具，帮助企业在完成企业网站制作的同时，将营销延伸至离客户最近的地方。通过两个网站同步上线，进一步放大网站受众群体，扩大企业的生存空间，为企业带来更多的商业机会。
新网互联“双模营销网站”同时采用桌面化网络应用平台。能轻松搭建于Windows、FreeBSD、Unix、Linux等各种操作系统。强大的系统延展性，全新的Windows模式，直观清晰的功能模块，简化管理操作，更符合用户操作习惯，帮助企业更加快速的搭建营销平台。
如何让企业网站精准锁定目标客户群体？
“双模营销网站”系统可根据行业自动分类，收录了海量行业关键词库供客户选择。客户根据所属行业进行选择，系统将自动对网站所有页面进行智能化优化，完成全站标题修整，自动设置网站各页面的关键词，提取网页说明文字，为页面内容中的关键词添加站内链接等。从而让企业更轻松的抓住所有客户，再度挖掘营销机会。
同时，通过智能的关键词匹配，系统还能自动对网站访问者进行跟踪，自动记录网站访问者浏览情况，自动识别网站访问者对网站内容的兴趣所在，自动发送服务短信，直接与网站访问者互动；同时即时的消息推送，将更多的网站访问者转化为顾客，让企业用户不再错过任何一个商机。
如何让更多的目标客户找到你的企业网站？
一个具备高营销能力的网站，首先应该说便于客户通过搜索引擎检索的网站。
新网互联“双模营销网站”具有自动SEO(搜索引擎优化)功能，这也是其核心优势之一。超强的SEO优化效果，通过总结搜索引擎的排名规律，对网站进行合理优化，自动生成自动生成的网站结构图，将网站地址、所有页面链接主动提交给搜索引擎，改变等待搜索引擎抓取的被动方式，变被动为主动，继而让搜索引擎更快速更直接的抓取网站内容，完成对网站页面收录。
“双模营销网站”掌握了先进的整站静态化建站技术，在缓解服务器压力的同时使网站内容更容易被搜索引擎收录；使得网站在搜索引擎更为友好，有效解决了因网页中图片、Flash、动态网页、网站导航系统等而导致的诸多问题。比如搜索网站找不到可检索的文本信息，缺少有效关键词，让搜索引擎“看不懂”，垃圾信息成堆，错误链接等问题。
如何让企业网站与目标群体实现深度沟通？
建立高营销能力的网站还有一个关键，就是信息的沟通互动能力，让用户看起来更有吸引力，这样才能达到企业建站营销的目的。
“双模营销网站”系统的网站页面大量应用Web2.0技术，加强了与娱乐互动平台整合互通，提高用了户体验度。同时，站内短信、手机短信、电子邮件、互动评分、信息评论、留言板、自带论坛等多种互动方式，让网站更快聚集人气，为企业的有效营销提供保障。
同时，系统自动将客户和服务记录管理起来，提供网站在全球范围内排名、收录等成长走势数据，对所有页面的访问量、访问IP等情况进行统计分析，并自动生成整体的运营报告，从而为企业营销提供更精准的参考信息。
新网互联“双模营销网站”，持续突破带来持久成功
如何让企业网站与更多目标用户接触，让网络营销更简单、更快速、更精准、更实效？“百度”过后，谁将取而代之成为企业新宠？很显然，这个机会非“双模营销网站”莫属。
随着双网融合和3G应用深入，网络营销进入全方位、立体化的发展时期。很多网站都在做手机客户端，用户不仅可以在客户端浏览很多信息，还可以针对很多有用信息和企业尽可能多的实现互动。
在百度百科中对地图营销的解释是：地图营销是指将不同的地图及其创意运用于营销活动的一种方式。实际上，地图在营销活动中已被广泛运用，如在地图上标明市场经营网络及市场覆盖面，在地图上对市场进行划分，在广告创意、广告宣传中运用地图，等等。
笔者推崇的地图营销可能和百度百科的内容有些出入，地图营销是品牌营销的一种，是企业在互联网的品牌上面的必经之路。现在企业的网络营销用的较多的就是搜索引擎营销，SEO或者SEM，SEM是需要高投入的，而SEO很多都是外包给网络公司来做的，外包给网络公司做有一个不好的地方就是，会经常在一些不相关的网站上看到自己网站的网址，对于一个企业的品牌来说，这完全就是毁灭，把一个好的品牌毁灭掉。试问，当用户看到你们公司的广告出现在一个站长论坛，而你本身是一家机械公司的时候，而这个站长论坛各种稀奇古怪的广告都有，用户会不会认为这是一个垃圾品牌？而地图营销对于提升一个品牌的价值非常大。
何谓地图营销？
地图营销是指企业利用互联网上比较常见的地图，如百度地图、谷歌地图、高德地图等在上面对企业的信息进行标注完善，让客户方便地使用网络地图找到公司的具置，再也不用担心“众人寻他千百度”了。
很多中小型企业都位于城市的偏远地区，大多都是不常见的工业园或者仓库等，这些地方通过GPS或者电话根本无法查询到具体的未知，经常和客户电话说了半个小时，客户还是难以确认自己公司的具置。而现在GPS导航很多都不能具体地定位到某一点，也经常会有新客户走错路，或者找不到公司的具置，所以，地图的添加是必然的。
现在较流行的GPS系统可能是使用高德地图的较多，而在网络地图的使用上就比较广泛了，百度地图、谷歌地图、搜狗地图、搜搜地图、丁丁地图、城市吧地图等等。当你对于需要去一个新客户那里谈业务的时候，在准备的过程中，肯定会先搜索一下该公司的地图，如果在地图上搜索不到，在GPS上面也搜索不到，那么在找该客户的过程中就会走错路的可能了。
百度地图、谷歌地图、高德地图等在很多时候都会开放，免费让用户自行添加相关位置，通过他们的审核之后，就会在地图上显现出来，这样，别人就不用“众人寻他千百度”地去找你们公司的位置了。
把自己公司的地理位置方便地展示给客户，也许这样并不能在业绩上有多少提高，不会像SEO或者SEM那样直接带来订单、客户，但是却能让客户方便地找到公司，对于线下的客户来说，这也许就多给了你一个机会，如果找公司就找半天，或者根本找不到，又有多少公司愿意和这样的公司合作呢？
企业网络营销的第一步，就是要让客户方便地通过网络找到该公司的具置，无论是百度一下，还是谷歌一下，都能找到，这样客户就不会迷路了，客户不迷失，企业才能更好地和客户之间合作。
地图营销还有一个好处是：基本上是零成本，任何有正规营业执照和相关证件的企业都可以在百度地图、谷歌地图、高德地图等上面添加自己的位置，不需要有额外的成本，既然打品牌，又不要钱，何乐而不为呢？
（广东青年职业学院，广州 510507）
摘要： 企业网络营销绩效评价体系的建立对于评价企业网络营销效果有着十分积极的效用，在建立网络营销绩效评价体系时，要遵循客观性、操作性、连续性以及开放性原则，本文主要分析企业网络营销绩效评价体系的建立与注意事项。
关键词 ： 企业；网络营销绩效评价体系；研究
中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2015）03-0174-02
作者简介：冯莉莎（1987-），女，广东普宁人，研究方向为市场营销。
0 引言
在以互联网为基础的现代网络技术与通信技术的进步之下，人们的购买行为与消费水平发生了极大的改变，网络营销已经一跃成为新型营销手段，成为在传统营销模式下企业营销的新模式，在这一背景下，很多企业已经开始对网络营销绩效进行评价，也取得了一定的成效，下面就针对企业网络营销绩效评价工作进行深入的探究。
1 企业网络营销模式的本质与特征分析
1.1 企业网络营销模式的本质 在网络经济时代下，市场权力已经逐步的从企业转移到了消费者群体中，现在的市场已经成为买方市场，网络营销是在互联网上发生的一系列营销活动，是建立在目标顾客导向的基础上产生，强调满足用户的个性化需求，与传统营销模式相比而言，网络营销模式有着如下的不同：
第一，客户处于主动地位。在网络营销模式下，用户不再是传统的被动地位，而是能够主动的寻求信息。第二，营销效果存在差异。网络营销模式交互性强、传播范围更广、针对性强、成本低廉，营销效果显著优于传统营销模式。
1.2 企业网络营销模式的特征 ①成本低廉。网络营销模式的成本低廉，企业无论是何种规模都能够开展自己的网络营销活动，该种模式容易实施，可以帮助企业实现多元化营销。②对象独立。网络营销有着群体性特征，可以对市场进行彻底细分，可以实现一对一的营销，在网络模式下，企业能够通过网络为用户提供多元化的商品展示与检索，在用户有了购买需求之后，可以在网络上进行搜索，这就可以对市场进行彻底的细分。③交互性。在网络营销模式下，企业的消费与生产都是与营销活动挂钩的，网络的交互性能够让营销成为满足用户需求的过程，而企业也可以便捷地获取到用户的信息，这对于提升企业的动态管理成效有效十分积极的意义。
2 企业网络营销绩效评价体系的构建
2.1 企业网络营销绩效的特征分析 对于企业而言，传统绩效测评指标内容主要包括财务指标与会计指标两个内容，重视结果的反馈，有着被动性、单一性的不足，无法全面反映出企业在经营过程中存在的各项问题，无法对企业的经营与生产活动进行主动的分析。与传统营销绩效模式相比而言，网络营销绩效评价模式范围较广，不仅可以对企业内部的工作进行评价，还能够满足用户的个性化需求，还有多目标性特征，既要评价企业的市场占有率与利润率，还需要满足企业可持续发展以及用户满意度等目标。从这一层面而言，企业网络营销绩效评价体系的建立必须要与企业本身的营销活动和管理活动一致，还需要充分反映出企业营销活动的动态性。
2.2 企业网络营销绩效评价指标体系的组成 按照企业网络营销活动的特点，其网络营销绩效评价指标体系包括以下几个内容：第一，目标层。企业网络营销绩效评价体系建立的第一工作就是建立目标层，这个目标层需要涵盖到成本、测量、效率、影响力上，企业实施网络营销的主要目的就是为了提升其综合效益，但是，在建立目标层时，不应该只考虑到成本与盈利两个方面，还需要对以上几个因素进行综合性的考量，这样才能够提升评价体系的全面性，才能够帮助管理人员针对性的调整营销模式。第二，指标层。为了提升评价的准确性，需要从各个测量来分析营销绩效，这也是对目标层的细化处理，指标层的内容是多种多样的，有成本指标、测量指标、效率指标与影响力指标，其中成本指标包括网络营销平台建设费用、信息传播费用、网络营销平台维护费用；测量指标包括客户访问数、网站访问数；效率指标包括用户认知与市场增长率；影响力指标包括企业知名度、销售额与客户满意度。在实际评价的过程中，还可以根据企业的经营侧重点来适当的增加与减少评价目标，在开展评价工作时，可以征求一线员工的意见，将他们的意见汇总起来，设置出相应的评价目标，这不仅是人性化管理模式的具体要求，对于提升评价工作的准确性也有着十分积极的意义。第三，数据层。对于企业网络营销绩效的分析需要基于精准、完整的数据进行，各个指标值都是从权重绩效中得出的，就现阶段来看，很多监控软件都能够通过访问网站来得出数据，但是这些数据是无法准确、全面地反映出企业网络营销绩效的，企业类型不同，营销数据也存在一定的差异，因此，数据层需要采用开放式结构，这需要注意到以下几个方面的问题：
①对于网站建设硬件更新费，需要从0期进行计算，内容需要涵盖到前期投入费用和后期更新费用两个内容；
②对于网站的有效访问数，需要涵盖到会员访问量和非会员访问量两个内容；③转换销售额及企业在网络营销过程中由非直接购买行为转化的销售额，即用户在访问网络之后非实时购买行为为企业带来的收入，这一数据来源于客户反馈与客户销售的信息。
3 企业网络营销绩效评价方式
对于网络营销绩效的评价，关键因素就是指标数据的测算，在分析时，需要采用综合集成法，分析与处理数据加权，为企业提供依据，就现阶段来看，常用的测算方式就是综合指数法，该种方式的准确性理想。
3.1 数据的统计与处理方式 在评价企业网络营销绩效时，不能够只评价特定的时间点，需要综合评价一定时期中企业绩效情况，为了保障评价指标的可靠性与真实性，企业需要派遣专人来负责此项工作，采用咨询、调查与统计的方式来收集数据。此外，在统计与处理数据时，还可以积极借鉴其他企业的数据处理方式，并根据企业的实际情况增加或者减少数据，这对于提升评价工作的准确性有着十分重要的意义。
3.2 指标数据计算与评价方式 指标体系的建设需要遵循连续性与开放性的特征，在获取到相关数据之后，使用计算公式就可以得出指标层开放性数据。在确定指标后，可以得出具体的目标指标值，考虑到不同企业网络营销情况存在一定的差异，因此，评价指标中的数据权重可以根据企业的实际情况来确定。在得出目标指标值之后，即可来对比分类指标绩效，再使用统计学原理来计算基比与环比，对这一数据的成本指标进行分析。在进行横向比较式，需要将企业各项指标作为标准值，利用标准值与报告期数值即可得出比较值。
3.3 综合指数的评价方式 在确定好绩效评价体系的目标指标值后，根据计算就能够得出综合绩效评价值，其内容有逆指标与正指标两个内容，其中，逆指标代表成本指标，数字越小营销结果越理想，正指标代表影响力指标，数值越大营销效果越好。在得出以上结论之后，管理人员要联合其他部门的人员对这些指标数据进行深入的分析，得出影响企业网络影响工作的主要影响因素，根据这些影响因素制定出科学可行的改善方案，再将这些方案落实到具体的营销过程中，做好对营销人员的培训与教育工作，提升他们的责任意识，只有通过这种不断的改进，才能够有效提升企业网络营销工作的效果，才能够为企业的发展奠定好基础。
4 结语
总而言之，企业网络营销绩效评价体系的建立对于评价企业网络营销效果有着十分积极的效用，在建立网络营销绩效评价体系时，需要遵循客观性、独立性、操作性、连续性以及开放性原则，指标应该多方位反映出企业的网络营销成效。该种指标可以帮助企业管理人员明确影响其网络营销活动的各个因素，帮助他们找出内部网络营销活动中存在的问题，为企业营销战略的完善奠定好基础。此外，企业管理人员还要充分意识到网络营销绩效评价体系建立的重要性，从多方面来评价网络营销的绩效工作，并以此为基础对企业的营销活动进行完善，只有做到这一点，才能够促进企业的全面发展。
参考文献：
[1]李锋，林华.基于功效系数法与模糊综合评价法的企业营销绩效考核研究[J].学术论坛，2010（02）.
关键词:网络营销;风险管理;评价指标
一、网络营销效果评估与经营风险控制
企业网络营销效果的评估就如同企业的网络活动绩效指标考核,通过各种网络统计分析系统结合线下活动统计来综合分析网络营销效果,对企业的经营情况作出准确的评估,以便企业更好的进行经营风险控制。通过网络营销效果评估进行经营风险控制主要体现在如下四个方面:1.在多平台经营的情况下,通过不同平台的营销效果评测比较,有效的筛选出适合企业当前主要业务发展的网络平台。2.在进行多种营销活动宣传时,利用活动的网络效果评测,反馈营销活动情况,形成更有效的网络营销推广方案。3.通过网络营销效果评估,筛选测款,结合波士顿矩阵的四象限分析法,明确明星产品、金牛产品,帮助企业更好的制定经营策略。4.在对所有网络营销数据进行统计分析后,得出月度、季度、年度的经营投资收益率。
二、网络营销效果评估的方法
网络营销效果评估时通常分为四个步骤,第一确定网络营销的目标,二网络营销目标实施过程的观测统计,最后核算网络营销目标的达成价值与成本,明确投资回报比ROI。(一)确定网络营销的目标在进行企业网站建设前,企业就应明确定义网站目标。根据目标不同形成的网站类型也有所不同。如果是宣传型的企业网站,其可衡量的达成目标就可以是到达访问某个页面。如果是直接销售型的电子商务网站,产生的销售额就是营销的达成标志。如果企业网站是一个综合型的网站,则关注点可能还包括用户的注册数、Email订阅量等。(二)网络营销目标实施过程中的观测统计为了更好的达成网络营销目标,实施过程中的每一个步骤都需要进行固定点的观测,以便随时根据数据反馈的情况进行相应的调整。1.网络营销平台设计阶段网站是一个企业网络营销的基础,所以企业要想顺利达成网络营销目标,第一重要的因素就是网站的设计是否符合网络营销的需求。在这一阶段可以用来作为网络营销实施观测点的指标有:网站的功能完整性、网站内容的准确性、页面载入时间、死链情况分析、浏览器兼容性、搜索引擎友好性等。2.网络营销平台推广阶段这一阶段是网络营销绩效能否达成的主要衡量部分。在网站推广阶段的观测主要依靠软件来采集数据,国内常用的主流免费统计软件包括百度统计、站长工具、我要啦等等。各种工具虽不尽相同,但统计的指标类似,以站长工具为例,企业网站主要的统计指标如图1所示,包括:网站流量分析、网站来源分析、网站受访分析、访客分析、价值透视、行业监控等。(三)网络营销目标的达成价值与成本这一阶段主要是监测营销效果,依据投入产出比选择最有效的网络营销方式,包括有效的平台、恰当的营销活动和适当的产品。ROI的计算方法需要根据使用的网络营销手段不同公式会有所不同。例如一个网站的搜索引擎竞价排名的投资回报比可以直接采用一段时间内的点击价格=点击费用总额/点击次数。而如果是搜索引擎优化的ROI则是人工花费(工资+SEO顾问服务费)/独立访客。同样在进行微博宣传、软文宣传的时候也要考虑人工费用、活动费用折合到每名访客浏览的ROI比例。根据企业网站的差别,各种营销手段的效率也会有所差异,这就需要随时通过监控ROI找出最有效的平台、恰当的营销活动和合适的产品。放弃无效的或者投入产出比较低的方法。
三、网络营销风险管理的方法
(一)网络营销平台建设与管理风险。企业在进入互联网进行经营时,需要将相关商业信息到平台上,这就需要区分哪些是公开信息,哪些是需要保护的机密信息,否则有可能造成客户信息或商业情报信息外泄。因此在进行网络营销平台建设的时候,需要通过实践对比,将平台风险降到最低。为了方便企业管理网络营销平台,可以通过网站日志(如图2所示)进行管理。(二)网络营销活动的组织与执行风险。网络营销活动的设计、组织和实施是一个系统工程,涉及到的人员有营销人员、技术开发人员、市场销售人员、中层管理者等,包括市场培育、人员培训、活动组织、营销反馈等多个环节,一旦某个方面出现问题就可能影响整个网络营销。因此在营销活动组织与执行的过程中,可以利用各项数据指标进行营销活动组织与实施。在市场培育阶段可以通过对潜在客户信息和已有客户信息的分析选择市场,中期人员培训可以通过人员绩效评价进行管理,活动组织方面可以依据CNZZ对企业网站平台及产品的流量、转化率等信息进行平台和产品的选择。(三)网络营销产品策略与市场认知的风险。作为网络营销推广的根本,企业产品信息的传递会对企业网络营销效果造成很大的影响,互联网信息的公开透明,获取的快捷便利都使得市场消费者更容易寻找到同等或替代产品,这就严重影响了企业网络营销的实施。因此,企业可以根据访客信息、行业监控信息、产品销售情况等进行产品分析。如图3所示。
四、结语
企业在互联网经营过程中伴随着大量的不确定性,要想立足互联网获得长远发展,需要一套行之有效的网络营销策略,在网络营销的过程中通过量化指标分析,进行有效的市场预判,监控和调整企业的网络营销策略方法,从而降低企业互联网经营的风险。
作者:李瑞新 单位:大连东软信息学院
参考文献:
Web2.0是相对于Web1.0的新的一类互联网应用的统称,是一次从核心内容到外部应用的革命。两者之间的差异比较如下:
技术实现手段。Web2.0相对Web1.0而言,是一次从外部应用到核心内容的变化。从模式上是单纯的“读”向“写”、“共同建设”发展;基本构成单元上是由“网页”向“发表/记录的信息”发展;从工具上是由互联网浏览器向各类浏览器、RSS阅读器等内容发展;从运行机制上是由“ClientServer(客户端/服务器)”向“WebServices(web功能)”转变;内容建设上是由网站管理员等专业人士向整个互联网用户发展。
内容表现的方式。Webl.0以商业公司为主体,通过少数的人将大量的信息编辑、整理、分类后上传到网上,是典型的一对多的广播式传播。Web2.0是以用户为主,让用户自主的去编辑、收集、整理和信息,以多对多的传播方式为主,人们可以自由的分享信息。
客户的使用程度。Web2.0最突出的特点就是以客户为中心,注重客户的互动与体验,以满足需求的多元化。而Web1.0以用户被动阅读为主。
Web1.0和Web2.0营销模型及企业网络营销法则
(一)Web1.0营销3I模型及营销法则
在Web1.0时代,广大的互联网消费者主要通过网络获取有关产品和服务的信息,消费者间的互动相对较少,处于相对独立的个性状态。其行为模式可用3I模型来概括(见图1)。所谓3I模型是指我(I),在里面(Inside),浏览信息(Interview)。个性化的消费者上网后仍然是个性化的。基于3I模型的企业网络营销法则为AIDMA,即通过广告讯息引起消费者注意(Attention),激发消费者兴趣(Interest),刺激消费者产生需求与欲望(Desire),并潜在地保留记忆(Memory),最后产生购买行动(Action)。
(二)Web2.0营销的4I模型及营销法则
在Web2.0时代,广大的互联网个性化的消费者通过网络互动和交流,形成以共同兴趣爱好为基础的“分众”或“个众”。即常说的“客”,形成一个百“客”云集的互联网。其行为模式可用4I模型概括(见图2)。
所谓4I模型是指我(I),在里面(Inside),互动和沟通(InteractiveCommunication),个体聚集(Individualgathering),即个性化消费者在网络化的空间里聚集,并通过互动和交流共同的兴趣、爱好,形成各种各样的“客”——博客、播客、威客、维客、换客、晒客、印客、闪客、淘客、测客等。
基于4I模式的企业网络营销法则为AISAS,即伟大创意吸引受众注意(Attention),创意互动让受众产生参与兴趣(Interest),受众思索与诉求相关信息(Search),对品牌或者诉求足够了解产生互动参与行动或者购买行动(Action),最后分享(share)产品消费体验,形成口碑传播,实现快速精准营销。
基于Web1.0+Web2.0的企业网络营销方法
根据前述Web1.0及Web2.0营销模型及营销法则,企业Web1.0+Web2.0的整合营销方法为:确立企业价值目标;构建Web1.0+Web2.0整合营销平台;塑造企业网络品牌;定向精确营销;营销效果评估并持续改进。具体说明如下:
(一)确立企业价值目标
企业网络营销活动的目的是服务于企业价值目标,而企业价值目标的实现通过服务于市场定顾客群体价值来完成。企业网络营销首要的问题是确立企业服务对象,根据服务对象来确定客户价值,在客户价值基础上提炼企业价值目标并将企业价值目标有效地向客户传递。
(二)构建Web1.0+Web2.0整合营销平台
企业价值目标向客户有效传递需要一定的渠道,在Web1.0时代,企业网络营销主要通过企业网站和各种平台传播大量的营销信息,将企业产品和服务的价值传递给消费者或潜在消费者,以期得到更多的客户。简单地讲,Web1.0时代,企业网络营销的主要任务是获得更多流量、更多关注来获得更多的机会。但是,从大量企业的网络营销实践来看,由于缺乏和客户有效的互动沟通,顾客粘性不足,顾客的忠诚度培养不足,导致网络营销效果不明显。
在Web2.0时代,企业可利用Web2.0工具和消费者或潜在消费者的互动,将企业产品和服务价值向消费者有效传递,获得消费者或潜在消费者的认同来培养客户的忠诚度。简单地讲,WEB2.0时代,企业网络营销的主要任务是获得顾客粘性。
由此可见,Web1.0和Web2.0各自功能和效果不一样,企业网络营销没有一定的流量,顾客粘性的培养缺乏事实基础;没有顾客粘性,只有流量,企业网络营销效果也将大打折扣。所以,企业应实施Web1.0+Web2.0企业整合网络营销,构建Web1.0+Web2.0整合营销平台。
(三)塑造Web2.0企业网络品牌观念和能力
企业品牌(brand)是一种名称、属性、标记、符号或设计,或是他们的组合运用,其目的是让消费者辨认企业产品或服务,并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。企业品牌意味着市场地位、市场份额和生存机会。企业网络品牌是企业品牌在互联网的运用,即通过网络打造企业品牌。
Web1.0时代,企业网络品牌的塑造以企业为中心,以差异化的产品或服务集合为战略,通过传递大量的企业产品和服务价值信息换取客户印象,来塑造企业网络品牌。Web2.0时代,企业网络品牌的塑造不再以企业为中心,而是以消费者为中心,通过“消费者关系”,同消费者间互利互惠基础上获得逐步信任并发展起来的,让消费者在使用中去认识和感受品牌。
综上所述,企业必须具有Web2.0企业网络品牌观念和能力,通过企业Web1.0+Web2.0整合营销平台,让消费者参与到企业品牌建立过程中来,直接让消费者参与体验,通过消费者与企业品牌的互动来塑造企业品牌,树立由消费者体验和关系化管理决定的企业网络品牌观念。
(四)开展整合应用的定向精准营销
Web1.0时代,企业网络营销主要以企业对服务对象的价值判断为基础,向消费者传递大量的广告信息,采取撒网式营销策略。消费者处于被动接受、分立状态,针对性不强,营销效果不确定。Web2.0时代,企业、消费者通过博客、SNS等Web2.0工具形成以兴趣、爱好为基础的不同圈层,即各种各样的“客”,定向精准营销,针对性强,网络营销效果具有确定性。
另外,进行企业网络营销效果评估及持续改进。所谓企业网络营销效果评估是指借助一定的定量和定性指标,对企业开展网络营销效果进行评价,以期总结和改善企业的网络营销活动。这些指标代表着公司的绩效目标,直接关系到企业价值目标实现程度,企业通过网络营销效果评估,识别找到企业网络营销效果改进措施并持续改进,以更好地实现企业价值目标。
参考文献:
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3.刘家才.企业博客营销价值剖析[J].商业时代,2008(12)
关键词：中小企业；网络营销现状；网络营销对策
中图分类号：F224.33 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）02-00-02
根据2011年数据，以个人独资企业等形式的中小企业大概有1100万家，另外以个体户登记的中小企业有3600万家，合在一起有将近5000万家，占中国企业数量的98%以上，为中国新增就业岗位贡献是85%，中小企业在我国经济社会发展中发挥着非常巨大的作用。据新华网报道，截至到2012年6月底，我国网民数量达到5.38亿人，互联网普及率已经达到39.9%。互联网的出现和发展，以其快速的信息传递优势成为中小企业满足消费者需求和自身生存和发展的最终选择。与传统的市场营销方式相比，网络营销以其成本低和信息传递及时成为中小企业提高竞争力的新型营销模式，也使得中小企业可以和大企业的竞争站在同一起跑线上。
一、网络营销的概念及特点
（一）网络营销的概念
网络营销又称互联网营销、在线营销，是指以企业网站为平台，以互联网为基本手段，以满足消费者的需求为中心，利用数字化的信息和网络媒体的交互性，对网上和网下用户开展网上经营活动，以此实现营销目的的一种新型的营销方式。企业在经营中，可以利用互联网，运用网络技术开展市场调研，进行产品定位和开发，制定销售策略，提高销售服务水平，重视售前售中售后各个环节，满足消费者的需求。
（二）网络营销的特点
随着网络技术的发展，互联网将企业和个人之间的信息交换连接在一起，互联网所具有的特性，使得网络营销呈现出一些特点：（1）跨时空性。互联网可以超越时间的约束和时空的限制，覆盖全球市场，使得企业可以每时每刻都在进行网络营销交易，企业可以每周7天，每天24小时提供全球性的网络营销服务，客户可以随时随地购买。（2）多媒体性。互联网可以传输文字、图片、声音等多种形式媒体信息，使得网络营销交易形式多样化生动化。（3）交互式。互联网可以展示商品目录，提供商品的信息查询，可以通过在线聊天、EMAIL、开设论坛等形式和顾客做互动双向沟通，还可以进行消费者满意调查与产品测试等活动，提高企业和各户之间的交互性，与消费者建立长期良好关系。（4）个性化。网络营销避免了传统营销方式强势推销的干扰，利用互联网收集客户信息，提供信息交流平台，实现一对一的个性化服务，使得销售更具有针对性，以此更好满足消费者的需求，为消费者服务。（5）整合性。一是营销环节的整合；二是多种营销方式和营销手段的整合；三是对营销资源的整合。（6）高效性。计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。（7）经济性。网络营销减少了店面费、水电费、人工费等成本支出，实现产品直销，能帮助企业减轻库存压力，降低经营成本。 同时网络的快捷性，也降低了经营成本，提高了企业的利润。
二、我国中小企业网络营销现状
随着互联网的普及，我国中小企业加入到互联网并开展网络营销活动的数量在不断的增加，网络营销是顺应时展的产物，面对网络技术的迅速发展，网络营销面临着机遇和挑战。但是由于我国中小企业的网络营销起步晚，网络营销有待进一步改善，受传统营销观念的束缚，网络营销的意识淡薄，这也与中小企业的资金和技术实力相关，中小企业的信息滞后、管理经营水平低也对网络营销开展造成影响。网络营销无法全面展开严重影响着中小企业的良性持续发展和核心竞争力的提高。当前我国中小企业发展网络营销存在以下问题：[1]
（一）网络营销意识薄弱，认识存在偏差
有些中小企业本身没有认识到在经济信息时代，网络信息对企业竞争的重要性，把传统的上门推销和店面营销作为主要的营销手段，把竞争的焦点放在实体市场，没有把网络营销作为企业发展的一种战略。同时对网络营销的认识过于简单，把网络营销等同于网站建设，觉得只要能够将企业网站做好就是做好了网络营销，而事实是网络营销还包括网站推广、网络广告、销售渠道等内容。有些中小企业将网络营销和传统营销分离开来，缺乏整体观念。再者，消费者受传统观念的束缚，认为网络虚拟，无法切身试用实体商品，加大了消费者的判别，也不能体会休闲购物的乐趣，加之网络的信用度不能控制，网络营销的市场受到一定的限制。
（二）网络营销人才缺乏
人才是企业发展的重要因素，网络营销人才是实施网络营销的中坚力量，除了要掌握计算机网络方面的专业知识和技术以外，更加重要的是要对营销策略与目的具有深刻的理解与独到的看法。中小企业需要既懂网络技术，又懂营销业务的复合型人才，而网络营销作为新型的营销方式，再加上中小企业对网络营销的意识观念薄弱，这样的人才如凤毛麟角，很难寻求，这也成为制约中小企业开展网络营销的一个瓶颈。加之受到中小企业机制不成熟等各方面因素的影响，导致企业对人才没有足够的吸引力，一些高素质的网络营销人才难以看到未来，使得他们不敢贸然进入其公司工作。且国内大多中小企业只会用人，缺少培养人才的长远眼光，对员工的培训多为应付了事，并没有将企业员工的培训看作是一种长远投资，中小企业网络营销体系因此难以得到构建的基础。[2]
（三）缺乏网站建设
企业网站是企业的名片，是消费者了解企业产品的主要渠道，企业网站是其实施网络营销的基础，企业的网站建设直接影响企业网络营销的最终效果。目前国内中小企业数量近5000万家，然而中国的企业域名只有70万左右。这其中有很多已经被弃用，还有一部分网站是病态网站，网站很多连接打不开，网站信息滞后，内容多是几年前的，更有些企业网站只是简单的将企业名称、地址、电话挂在网上，企业投入大量资金建立网站，但却不进行维护和升级，使得网站无法发挥出网络营销的价值，网络营销的优势和潜力被搁置。据统计，目前72%的企业网站日均流量在50以下，93%的企业网站日均流量在200以下，只有0.3%的企业网站日均流量在1000以上，网路资源利用率低，企业网站成了一种“烧钱”的摆设。
（四）网络营销手段选择不当
由于中小企业技术实力有限，很少自己开展网站建设，大多由商来进行网站建设和推广，在选择商时，盲目的选择有名气的或是根据价格的高低来决定，没有考虑营销模式是否适合、也没有考虑营销的成果如何，这必然造成人力物力财力的浪费，影响网络营销的效果。这些商往往考虑自身利益最大化，选择一些不合理的网络营销手段进行推广，比如垃圾邮件、恶意点击等等，这样滥用营销手段，造成消费者的反感，必然影响网络营销，还会影响企业的形象。
（五）缺乏完善的物流配送
完善的物流配送体系是顺利开展网络营销的重要保障，我国中小企业观念落后，物流形式单一，多是自办物流方式，设备利用率低，成本高，第三方物流参与度低，同时物流效率低，很难实现与网络客户的及时物流交割，物流管理操作人员素质不高，企业在物流人才培养方面和大企业存在很大差距，再加上中小企业物流信息化程度较低，在实际操作中出现不会管、管不好的问题，建立物流管理需要人力物力和财力的支持，我国中小企业也是力不从心。缺乏完善的物流配送，严重制约中小企业的网络营销。
三、我国中小企业开展网络营销的对策
（一）转变传统营销观念，加强网络营销意识
随着网络经济时代的发展，原有的大规模市场逐步向细分市场转变，由大批量向个性化的小批量转变，这样的转变符合现在消费者的需求，也符合中小企业发展的实际情况，我国中小企业也应当以此为契机，改变传统观念，加强开展网络营销模式，网络营销成了帮助中小企业发展的有效方式。很多企业把网络营销等同于网站建设的观念必须改变，中小企业要努力学习和掌握网络营销的相关知识，根据自身的特点和资源，迅速发展适合自身发展的网络营销模式，利用互联网，做好产品宣传、市场调研、拓展市场、加强管理，提高自身的竞争力。同时对传统的营销模式进行改革，把企业的管理体系与网络结合起来，形成适合开展网络营销的体系，站在发展的角度，充分认识发展网络营销的重要性。
（二）加大对网络营销人才的培养和管理
我国中小企业网络营销人员多是计算机人才或是营销管理人员，其对网络营销的理解存在偏差。以互联网为支撑的网络营销，需要既懂先进的网络技术，又懂市场营销的复合型人才才能使得中小企业具备市场的竞争力，企业的当务之急是培养电子商务人才。企业一方面要组织相关人员进行网络营销知识的培训学习，同时要充分运用激励机制来吸引和引进一批素质高、知识结构合理、专业配套的全面的网络营销队伍，也可以通过组建网路技术人才和营销人才的工作团队来完善网络营销的开展。同时要完善用人制度和自身的管理水平，为企业的网络营销发展提供人才保障。开展网络营销已是大势所趋，企业要抓住机遇，提高认识，利用各种手段和途径，提高和培养员工的网络营销知识，使企业能长远立足于互联网时代。
（三）加强企业网站建设和推广
网站建设是开展网络营销的窗口，加强其建设和推广是非常重要的。中小企业要积极建立自己的域名和网站，同时构建其自身的网络营销团队，培养专业的网站建设技术骨干，安排专人负责网站建设和推广，及时信息，并及时更新和维护，建立方便、功能齐全的营销网站，在对网站规划和栏目设置以及网络服务功能上要设置合理健全，加强与客户的交流，以客户需求指导网站建设，提高网站知名度，吸引更多浏览者。同时互联网信息复杂，要注重网站宣传，制定网站推广方案，实施可行合理的推广方式，比如搜索引擎推广、资源合作推广、网络广告推广等。另外，网络市场调研的开展能及时收集客户的购买信息及需求信息，通过调查问卷等形式开展的市场调查将有利于中小企业网络营销的推广。[3]
（四）完善物流体系
对于我国中小企业来说，不能像大企业一样建立完备的物流体系，独立解决物流配送问题，要根据自身的特点，对市场进行细分，明确市场定位，节省配货、运输等方面的时间，提高物流能力，同时加强政府支持，在各区域建立物流批发中心或配送中心，大力发展第三方物流，为中小企业广泛开展网络营销创造良好的外部条件，加强对物流人才的培养和教育，更好的指导现代化物流的实践。
四、结语
随着网络经济的发展，我国中小企业也逐渐从传统市场转向网络市场，营销方式也从传统的市场营销转向网络营销，网络营销的产生为传统营销模式带来了新的生机。现阶段我国中小企业的网络营销还存在一些困难和瓶颈，在一定程度上制约了中小企业的发展，面对激烈的市场竞争，这就要求中小企业要加强对网络营销的认识和理解，结合自身的特点和资源，选择合理的网络营销策略，加快网络营销的发展，抓住和大企业平等竞争的机遇，使企业得以发展壮大，立于不败之地，使得越来越多的中小企业借助网络这一平台在行业中超速发展、脱颖而出。同时，我国中小企业网络营销能力增强将有利于参与国际竞争，为我国经济发展和提高企业竞争力发挥重要作用。
参考文献：
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[2]钟育赣.中小企业市场营销的创新战略[J].南昌大学学报（人文社会科学版），1996（03）：82-87、93.
关键词： 市场营销 网络营销 互联网 营销策略 中小企业
一
自从互联网发明之后，互联网就成为世界上最伟大的发明之一，快速发展，不断向我们的工作及生活各个方面渗透发展。并且和市场营销这一大的社会学科相结合，逐渐形成了一个新的学科“网络营销”。网络营销作为一个新学科，很好地利用了传统市场营销的理论知识，同时结合互联网的优势，使其具有低成本、高效率、及时性、多媒体等传统市场营销不具备的优势。网络营销的产生是时展的必然，是科学技术的发展、商业竞争等多种综合因素促其产生的。
网络营销的快速大规模发展为我国中小企业提供了一个良好契机，因为互联网作为一个全新平台。对大企业、中小企业，都是一个全新的开始，在同一个平台上的发展来说都面临一个公平的竞争环境。它对中小企业的生产、销售等每一个环节，都产生深远影响。中小企业在传统营销当中，可能会因为资金匮乏、管理水平落后、管理人才缺乏、观念陈旧、运作模式陈旧等各原因，难以和大中型企业进行竞争，但是在全新的网络营销之中，中小企业可以尝试开辟一片新天地，运作一种适合网络营销的企业运作模式，这样就有机会和大企业进行竞争了。摆脱传统营销中的劣势。
二
网络营销作为一种新型市场营销方式，是传统营销方式的延伸和发展，和传统营销既有共性，又有区别。主要区别如下：
（一）网络营销较传统营销具有极强的互动性，是实现全程营销的理想工具。现代企业的营销活动必须实行全程营销，即在产品进行设计的时候就开始考虑消费者的需求和意愿。而在传统营销中，想要实现全程营销是非常困难的，因为企业和消费者之间缺乏沟通渠道，在网络营销中，网络可以很好地解决这个问题。
（二）网络营销较传统营销提高了消费者的购物效率，满足了消费者对购物方便性的需求。现代都市生活节奏比较快，这就促使消费者越来越青睐于方便快捷的消费，网上购物可以大大节省购物的时间成本，避开拥堵的交通和拥挤的购物人群，而且选购和比较非常方便。
（三）网络营销较传统营销降低了企业的营销成本，网络营销可以帮助企业在多个环节降低营销成本，通过网络媒体展开促销活动和打广告可以帮助企业降低广告费用、公关费用等；进行网络销售则可以降低企业的渠道建设等费用；通过网络进行的沟通则可以减少企业的差旅费、活动费等。
（四）网络营销较传统营销可以扩展企业的营销范围。网络是一个全球性的媒介，企业借助这个媒介可以向全世界各地的人们宣传自己的产品，可以和世界各国的人做生意。
三
网络营销的兴起为企业带来了很多以前没有的机遇，当然，机遇和挑战是并存的。企业面临机遇的同时，也面临很多挑战。下面主要讲一下企业在网络营销的潮流席卷社会时面临的机遇和挑战。
（一）机遇，以互联网技术为基础的网络营销打破了传统营销模式，创造出一种新的营销模式，这种营销模式强调的是消费者和企业的双向互动，企业尊重消费者的意愿。各个企业的主要宣传都是在互联网上面做的，而很多营销活动都是自己的网站上面做的。这样就打破了很多传统大企业的宣传和营销优势，为中小企业全新的发展提供了机会。中小企业可以根据自己行业的特点。利用互联网和宣传低成本等优势，从而很好地将自己包装推销出去。并且，传统营销模式强调的是企业单方面的信息输出，网络营销可以进行双向交流，这样就为一部分在资金等硬件设施上不占优势的企业创造了一个环境，使他们可以创造口碑和信誉。
（二）挑战，机遇和挑战是并存的。企业面临的挑战也是很多的，首先是企业模式的适应能力，传统营销模式和网络营销模式需要的企业模式是不相同的，企业为了网络营销的发展，必须适当挑战一下企业的模式。第二是销售观念的改变，企业应该在全企业推广网络营销观念，让大家了解和接受网络营销，并且慢慢运用网络营销。第三是对企业人员素质的挑战，企业应该多引进和培养网络营销的高素质人才，人才是网络营销发展的最重要的要素。
随着互联网的普及及网络营销的快速发展，我国很多中小企业也都开始开展自己的网络营销了，都建立有自己的网站，并且在网上开展自己的贸易了。但是还是有很多企业对网络营销并不重视，第一可能是因为它们在传统营销中占有优势，有自己比较完整的销售渠道，认为用不到网络营销。第二可能是因为他们对网络营销的了解还不够，还不清楚网络营销的发展前景。
对于中小企业网站的宣传和推广，本论文主要从两个方面分析。第一个是传统媒体的推广，第二个是互联网的推广。传统媒体在媒体市场上依旧有重要地位，不可忽略。在进行互联网推广的时候，一定要学会选择，选择在最合适的地方进行推广，才能得到应有效果。在网络服务方面，强调的是网站的售后服务一定要做好，这是留住顾客非常重要的一个因素。在产品的广告策略方面，首先具体分析各种广告策略的优劣，要求企业根据自身的特点，选择广告策略，进行产品推广。
本文重点研究了制约中小企业发展因素的解决措施，提出政府部门应该和企业一起努力构建网络营销环境。政府方面，应该完善法律法规，加大对互联网基础设施建设的投入，完善物流配送体系。而企业自身应该深化对网络营销的认识，加大对网络营销人员的培养。本文的创新之处在于结合了目前中国的具体国情，为中小企业网络营销的发展提供了指导策略和建议。需要指出的是，由于环境是在不断变化的，中国的具体国情也是在不断变化的，我们需要不断研究当前环境，为中小企业网络营销的发展提出指导建议。
参考文献：
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[3]赖洁瑜.浅析中小企业的网络营销策略[J].中国连锁，2014，4.
关键词:小微企业;网络营销;营销策略
随着全球互联网的普及,电子商务蓬勃发展,掀起了汹涌的网络经济浪潮。截至2014年6月,我国网民规模达6.32亿,互联网普及率为46.9%,2014年上半年,随着智能手机对功能手机的替代,智能手机用户已形成庞大规模,市场占有率已趋于饱和,增速呈减缓趋势,智能手机对网民普及率增长的拉动效果减弱。预计2015年年底,中国网民的渗透率将接近50%。伴随着电子商务与第三方物流的持续快速发展,从大幅度上降低了商品在流通与交易过程中产生的成本,并使小微企业缩短了与大中型企业之间的竞争差距,这些都推动了我国小微企业的快速发展。由于小微企业自身资金少、竞争力低等,他们逐渐将目光转向网络这个大舞台,以便能够在其中获得生存的机遇。近年来,借助于电子商务与现代物流已迅速的发展出数量相当庞大的小微企业,网络经济改变了企业的的市场竞争规则,原来的市场营销已逐步进化到网络营销时代,小微企业需要网络营销这一助力。但要如何利用好网络营销以使企业能够更快更好的发展是值得深入研究的,本文针对小微企业的网络营销进行了分析,揭示当前我国中小企业开展网络营销存在的问题,提出合理化对策,有利于推进我国中小企业网络营销发展过程,进一步提高我国企业的国际竞争力。
一、网络营销的概述
(一)网络营销概念。
网络营销一般被理解为通过网络开展的营销活动,但是这里所说的网络并不仅仅是众所周知的国际互联网,还包括许多其它类型的网络,像增值网络等。本文中将网络营销界定为通过互联网展开市场研究、营销传播、产品销售以及贷款支付与售后服务等一些营销环节,以网络用户为中心,将市场的需求作为主要导向,借助互联网络来细分网络市场并选择目标顾客,进一步实现企业的营销目标的一种手段。网络营销的实施为企业带来的最大好处就是大幅度降低了经营成本,并相对提高了营销效率,对于消费者来说,网络营销为其提供了更为便捷、高效的购物环境与渠道,也同时降低了购买成本,正因为如此,也大大提高了消费者的满意度。
(二)网络营销特点。
网络营销是借助于现代互联网技术发展的一种营销模式,它具有以下四项优势与特点:第一,互联网能够跨越时间与空间的限制实现信息交换,为企业提供了更多的营销时间与更大的营销空间;第二,企业通过互联网络不但能展示商品,并提供相关商品信息的查询功能,同时还实现了与顾客间的互动沟通,收集大量的市场情报;第三,由于互联网能够储存大量的信息,同时它传递的信息数量与精度也不是其他媒体可以相比拟的,有利于企业及时并有效的了解一满足市场需求;第四,依托互联网实现信息的交换,大大的降低了买卖双方的交易成本。
二、小微企业网络营销的现状
虽然在我国目前经济增长缓慢与经济结构不合理的情况下,数量庞大的小微企业借助于电子商务技术与现代物流便捷成为了经济增长、扩大内需以及科技创新的主要力量,但是国内小微企业在计算机与互联网信息化的基础应用普及状况方面还与大规模企业存在着一定的差距。根据相关调查表明,国内7人以下的微型企业的计算机使用率与互联网使用率相较其他规模企业来说是最低的,只有少数小微企业开展电子商务应用,同时对信息化的管理水平也相对较低。另外,在对于网络营销推广方式的选择上,近两年来中小企业一直热衷于即时聊天工具与搜索引擎以及电子商务平台的利用上,其它的网络营销方式也就对BBS的使用率有明显提高,这表明当前小微企业更看重对销售导向较为明确的网络推广方式的开展与采用,当然,这也与我国小微企业的自身特点有关。总体来讲,我国小微企业目前的网络营销与大中型企业还有一定的层次差距,对于小微企业来说,以这样的情况来应对日后越来越激烈的市场竞争是十分不利的。
三、小微企业网络营销存在的问题
(一)网络营销占整体比例偏低。
在国内还未见到有比较权威并且详细的关于小微企业上网的具体统计数据,而在互联网中建立网站的小微企业数量在持续增加,其中通过网络进行开展的营销活动越来越多,到现在为止,国内建立起网站并利用网络与检索供求信息等行为的小微企业的数量已十分可观,而且各小微企业也越来越重视起网络营销活动所带来的利益,但是,不容忽视的是其占小微企业总数的整体比例仍然偏低。
(二)网络营销意识差。
由于现在市场竞争的日益激烈,各小微企业要生存下去要面对较大的压力,这对他们信息化的积极性有着一定的影响,大部分小微企业的领导还没有充分的认识到网络营销的重要性,有的甚至认为网络营销就是单纯的网络销售,根本没有认识到网络虚拟市场对企业赢得未来竞争优势的重要性。
(三)网站建设落后,缺乏目的性。
目前,有一些小微企业在建设网站的时候,缺乏十分明确的目的性,只是为了赶时髦而创建自己的网站,当发现网站没有获得最初想象的效果时,就极端的认为网络营销没有任何作用。另外,还有一些小微企业仅仅是通过网络与平台一些简单的信息,却完全忽视了一些产品展示以及群体互动等重要功能,缺乏一些客户需要的重要信息。还有一些网站由于速度较慢,使得相关群体失去访问的积极性,这样也就使网站访问者越来越少,企业也更加缺乏对网络营销活动开展的积极性,许多小微企业在网站建成之后,由于认识不足而不愿加大网站推广的相关投入,或者是没有使用有效的方法进行网站推广,这都严重影响到企业营销活动的支持功能。
(四)网络利用率差。
在网络营销的实践过程中,许多小微企业都将其单纯的认为是网络销售或是网上打广告,甚至只将网络营销当作是供求信息的一个普通平台或是一种简便的通讯方式,这些都在一定程度上导致了网络营销方式单一、网络利用率差的结果,使小微企业的网络营销不能发挥出应有的作用。
四、完善小微企业开展网络营销的对策
(一)普及网络营销的销售模式,提高占总体比例。
自网络营销诞生以来,越来越多的人开始使用并依赖网络营销,但在我国的小微企业中网络营销还没有真正的被广泛应用起来,其中一大主要原因就是企业对网络营销的销售模式认识不够全面,要让企业从开始认识到网络营销方式到步入网络营销,最后能够熟练的使用网络营销,必须在我国小微企业中普及网络营销的销售模式:第一,通过互联网进行低成本扩张,利用互联网更精准的找到目标客户,提高合作成功的效率,迅速的完成全国的商业布局;第二,利用互联网嫁接产品,强化不同行业与形态的企业横向交流,在现实与虚拟之间相互转化,创立新的网络品牌,增加产品的销量;第三,使用互联网整合资源,保障消费者权益,提高小微企业上网比例;第四,打造互联网信息平台,借助先进的工具与技术手段,打造业内资源信息平台,解决供需双方的问题与需求,以获取长期收益。
(二)更新营销观念,增强网络意识。
首先,要强化小微企业管理者自身的学习,更新市场营销的观念并提高自身专业能力,通过网络可以使企业营销各职能部门与其他企业部门之间保持长久的合作与协调,以更充分有效的发挥营销的整体作用。同时网络营销需要掌握网络通信技术与现代市场营销理论的复合型人才,因此,小微企业要通过多渠道引进电子商务人才,同时强化对现有人才进行网络培育。
(三)开发新的网络建设技术,明确网络营销的目标。
在网络消费环境下,消费者面对大量的商业信息,不可能耗费时间与精力进行一一甄别,自然就更加青睐于已有正面认知或受到认可的品牌,小微企业就需要围绕顾客需求来进行市场定位,提供个性化的产品与服务,树立鲜品牌形象。利用先进的网络建设技术进行营销,并在此基础上积极开发新的网络建设技术建立较为全面的网络营销系统,使网络通信技术与强大的数据库功能得到最充分的发挥,更好的实现顾客信息的数据收集与挖掘,以开展精准营销活动。
(四)加大对网络的维护和完善,提高网络利用率。
小微企业应加大对网络营销的资源投入,进一步完善企业的网络营销系统,让尽可能多的潜在用户了解并访问企业的相关网络,要让顾客能够通过网络获取到企业产品及服务等信息,并最终形成购买决策,企业不但要确立一定的网络营销方案,同时还应有技术人员与营销人员来探讨方案的可行性,必须保证企业网络的整体运行,这就必须要有专人来负责企业网络的运营与更新,做好网站的及时维护与信息回复,从消费者角度出发,逐渐优化网络推广工具,并创新企业的网络营销方式,提高企业网站的利用率。
五、结束语
总而言之,小微企业由于自身资金少、竞争力低等因素,使他们逐渐将目光转向网络这个大舞台,以便能够在其中获得生存的机遇,但是当前我国中小企业在开展网络营销中还存在着许多的问题,需要我们相关人士进行深入研究,推进我国小微企业网络营销发展的进程,为企业带来更多利润,进一步提高我国企业的国际竞争力。
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关键词：小微企业；网络营销；互联网
随着我国计算机和通信技术的不断发展，电子商务已然成为当前重要的营销方式。当前我国网络普及率已达到50%以上，加之智能手机逐步替代传统功能手机，网络营销市场前景广阔。电子商务与第三方物流领域的飞速发展，从根本上降低了商品流通与交易成本，减轻小微企业生产经营压力。从某种意义上来说，网络营销模式的出现与发展，对降低小微企业竞争压力起到了非常重要的作用，小微企业完全可以借助网络营销模式获得更大更广阔的发展空间。小微企业根据自身生产经营类型，有针对性的分析研究适合自身发展的网络营销策略，是每一个企业管理者需要深入思考的问题。
一、小微企业概述
1.小微企业定义。当前学术界并未有统一的小微企业定义或标准，不同类型国家针对小微企业有着不同的划分方式。通常情况下，小微企业的定性是从企业资产总额、员工人数及销售额三个方面来确定的。我国在2013年针对小微企业颁布了《中华人民共和国中小企业促进法》，将小型企业、微型企业、家庭式作坊等统称为小微企业。
2.小微企业短板。相较于大型企业而言，小微企业在管理体系、人才配置和经营资金等较多方面存在着一定差距，这也直接导致其在市场竞争中面临着更大的压力。据权威部门统计，我国有几千万中小型企业，然而实现信息化建设，在生产经营中采用网络营销模式的比例不足10%。正是由于缺乏信息化建设，致使很多小微企业依然实行传统经营模式，在市场竞争中无法与大型企业相比较，严重制约其发展。此外，小微企业在人才配置上也存在着不足之处。缺乏专业的财会人员，管理体系建设不完善。很多业务在开展过程中无法准确把握市场动向，进而节约生产成本，降低经营风险。现如今，我国政府已经在很多政策上给予小微企业强有力的支持，小微企业信息化建设将成为该类型企业未来发展的重要内容之一，如何更好地利用好信息化平台，结合网络营销模式的优势，快速成长为市场中的重要角色，需要企业管理者和理论研究人员深入分析。
二、网络营销概述
从理论上来讲，网络营销是基于现代营销理论发展而成的，借助于计算机技术、网络通信技术等实现企业生产经营活动目标。就网络营销的定义，学术界有广义和狭义之分。广义的网络营销是指企业利用计算机和通信网络开展的具体经营活动；狭义的网络营销是指国际性的互联网营销。
从市场营销的角度出发，网络营销可以看作是一种基于互联网的营销方式，这种方式能够更加直接的将产品展现在客户面前，让顾客更为直观的选择自己所需要的产品，进而扩大企业生产经营范围和效益。但我们需要注意的是，网络营销并不是简单地网络推广，它是一个营销手段，并不是最终的营销目的。任何一种营销模式都不能孤立的存在，需要结合企业经营实际和市场环境而变通。
相较于传统营销模式而言，网络营销具有以下几个突出特点：
1.以互联网为基础，利用计算机和智能设备实现企业与顾客之间的实时便捷链接，一方面促进企业生产经营活动，另一方面方便顾客选购所需产品。互联是基础，经营是目的。
2.网络营销更加突出人的作用，任何一种营销模式均需要人的参与，强调人在网络营销中的重要性。以人为出发点，以顾客为核心，形成一个可持续发展的价值关系网络。
3.网络营销模式是一种系统性的发展模式，通过长期的生产经营活动，逐步形成产品生产、产品规划、产品运营管理体系，不局限于一种营销方式或者某个具体的网络平台。
现阶段，网络营销模式的种类如下图所示：
虽然近些年在世界经济不景气，国内市场发展受限的前提下，小微企业借助其经营方式灵活，现代物流便捷等方式得到了一定的发展，成为我国经济的重要组成部分，但从整体上来看，小微企业在信息化建设、网络营销等方面与大型企业存在着一定差距。此外，小微企业更侧重于实用销售导向更为明确的网络推广方式，譬如即时聊天工具、有明确指引的搜索引擎等，这种固定式的网络营销显然无法适应当前的市场竞争形势。
三、小微企业网络营销存在的问题
1.网络营销的意识不足。随着计算机技术和通信网络的不断发展，越来越多的小微企业利用互联网开展产品市场调研，新产品推广等活动。虽然这些活动在一定程度上给小微企业的市场拓展提供了一些帮助，但网络营销毕竟是一种新型的营销模式，很多企业还不敢完全依靠其拓展业务。企业发展不能局限于实体市场经营，应该用发展的眼光看待市场的变化，用敏锐的眼光发现更有利于自身经营规模壮大的切入点。网络营销是在当前市场环境下成长起来的，是在现代营销理论的基础上运营而生的，尤其是随着互联网普及率的不断提升，更多的人习惯于利用网络选择并选购产品，网络营销必定是企业在未来市场竞争中不可忽略的一方面，不重视网络营销的作用，势必会影响小微企业市场竞争力。
2.网络营销方式相对较为单一。虽然一些小微企业注意到网络营销模式的优势，尝试在业务拓展过程中结合网络营销理论，但现阶段更多的是通过即时聊天工具、网络平台等形式定向推送给顾客相应产品。而网络营销并不是简简单单的使用一些互联网工具卖产品，其本质是要在企业生产经营的各个环节结合网络营销理论开展具体的活动。
3.网络营销机制不健全。小微企业利用互联网工具经营产品，从表面上看与实体经营类似，但由于对网络营销理论的认知度不高，即使已经在网络上开店、或者利用网络推广产品，仍然没有得到客观的经营效果。相反，定向的向客户推送产品广告信息，会引起顾客的不适。现阶段很多小微企业缺乏专业的网络营销人才，无法针对企业产品开发出适合产品的网络营销方式，并及时根据分析营销效果。这些弊端均会导致小微企业无法切实有效的得到网络营销所带来的经济效益。
4.网络营销缺乏真实有效的评价。网络营销评价指标的确定是检验小微企业网络营销效果的关键，然而当前很多小微企业仅仅将销售量作为评价标准，忽略了网络营销体系中的其他因素。评价的根本就是能够真实有效的反映小微企业生产经营状况，进而为企业管理者提供有价值的经营信息。
四、小微企业网络营销策略研究
1.培养优秀的网络营销队伍。小微企业网络营销模式的构建需要人才支持，为了能够帮助企业获得更多更好的网络营销效果，需要企业有专业的人才，熟悉网络营销理论，能够利用先进的互联网技术对产品实施网络营销。小微企业管理者要重视企业自身人才队伍建设，投入更多的资金对网络营销员工进行培训，帮助他们去完善企业网络经营平台，促进小微企业的发展。
2.在生产经营过程中重视网络营销。自互联网逐渐普及之后，越来越多的企业开始重视网络营销概念，同样也有越来越多的顾客开始习惯网购。但毕竟网络营销在我国尚处于初级发展阶段，很多理论基础不够完善，以至于企业在实际生产经营过程中难以找寻到适合自身的切入点。未来我国小微企业在网络营销体系建设过程中，首先要重视利用互联网拓展业务范围，准确定位其产品在市场中的位置和目标客户群体，从而提高产品销售成功率，降低销售成本。其次，利用互联网创造属于公司的产品品牌，并快速占有市场，打造属于自身的销售空间。第三，构建企业互联网信息平台，将计算机技术与互联网有机结合起来，让顾客更加便捷的在此平台上寻找所需要的产品，找到更适合的产品，进而提升企业产品客户粘度，获得长期可靠的经营效益。
3.重视企业与客户之间的互动性。小微企业相较于大型企业市场竞争力较为薄弱，想要在市场中占有一定的比例，必须要与客户之间形成互动。通过网络营销深度挖掘潜在客户，并准确抓住客户的购买趋向。随着我国经济水平的不断提升，居民生活水平也得到了极大改善。顾客在注重产品质量的同事，更加重视产品服务。现阶段，很多小微企业通过互联网手段提升自身产品的知名度，但毕竟产品销售后，如何让顾客能够再次购买才是关键。网络营销模式为企业与顾客之间提供了更为便捷的沟通方式，便于顾客更加详细的了解产品内容，企业更好地为顾客服务。企业与顾客之间互动性的提升，能够帮助企业提升自身认知度，提高顾客对企业的好感，从而发展更多的潜在顾客。
参考文献：
[1]黄良润.县域小微企业的融资方案设计[D].安徽财经大学，2014.
[2]桂友武.小微企业精准网络营销方法探讨[J].中国商贸，2013，22：82-83.
[3]黄勤芳.“互联网+”时代小微企业网络营销策略研究[J].新经济，2016，Z1：81.
（一）产品策略
在网络营销中，顾客处于主导地位，消费呈现出个性化的特征，不同的消费者可能对产品的要求不一样，因此产品的设计和开发必须满足顾客这种个性化的消费需求。顾客在网络上购买产品前无法亲自感受商品，但对所购商品的质量、使用方便程度、特点等方面有一定的期望值，因此对于物质类产品，企业的设计、生产和供应等环节必须实行柔性化的生产和管理；对于无形产品如服务、软件等，企业应根据顾客的不同需要来提供个性化的服务。
（二）价格策略
传统营销以成本为基准定价，其中营销成本在综合成本占很高的比重，通过层层渠道，并以大量人力与宣传来争夺市场。在网络营销中，传统定价模式不再适用，代之以顾客能接受的成本来定价，并根据顾客的成本倒推，提供柔性的产品设计和生产方案供用户选择，直到顾客认同后再组织生产和销售。
二、家居企业存在的问题
（一）企业在网站宣传上的问题
家居网络营销意识不是特别强， 对网络营销认识不清，许多中小企业认为在网络上建立了自己的网站就是开展了网络营销， 这与真正意义上的网络营销相去甚远。目前， 建立了自己的网站或网页的企业对网站进行有效推广的很少， 上网营销的中小企业不多、 分布不均
（二）企业在网站推广上的问题
企业制作网站的目的就是为了在互联网上被众多的浏览者看到，以此来传播企业信息，从而达到网络营销的目的。就目前来说，企业在网站推广方面普遍还存在以下一些问题：
（1）搜索引擎营销上的问题
就今年一月CNNIC公布的数据来看，65.7%的上网浏览者会使用搜索引擎，而且对于新网站的推广来说，搜索引擎营销更是必经之路。搜索引擎主要以百度和google为主。企业在搜索引擎营销上的问题主要表现有两个方面：一是优化对象不明确，网站优化设计不合理；二是搜索引擎营销手段单一，在网站推广上很多企业简单地将搜索引擎营销理解成搜索引擎优化。对于企业网站来说，网页相对偏少，如果在营销上手段单一，那么就远不能达到搜索引擎营销的效果。
（2）E-mail营销的有关问题研究
首先，企业在使用电子邮件营销时往往急功近利，总是一味地追求如何将自己的广告信息给更多的网民，而常常忽视E-mail营销的两个基本因素：基于用户许可和信息对用户有价值。其次，企业在扩充电子邮件营销对象时手段过于单一，仅仅关注自己网站的注册会员和使用付费方式购买邮箱地址。最后，与传统营销方式一样，企业往往忽视对营销效果的评价。
三、解决建议
（一）正确地看待网络营销
网络为企业提供的是一个获取消费者目光的平台，企业应该充分地利用这一平台来传递信息，将自己的产品信息、品牌形象、促销信息、招商信息等等尽最大限度地展示在消费者面前。对于不能实现网上销售的企业，完全可以进行“网上营销，网下交易”。另外，网络是一个促销的平台，但更是一个提供顾客服务的平台，是一个与顾客自由交流的沟通平台，企业应该充分利用网络这一科技的产物开发更多的营销辅助功能，而不能仅仅局限于在网上做广告。在经济发展日新月异的今天，部分落伍的企业要想在激烈竞争的市场中形成并保持其自身优势， 首先要纠正自己的认识，正确地理解网络营销。
（二）完善企业网站建设
1.明确自己建站的目的
企业在建设网站之前，首先应该明确自己的指导思想，是想提供顾客服务还是传播品牌价值，是树立企业形象抑或是完善营销渠道等等。不同的建站目的，会有不同的建站风格，在网站的栏目取舍上也有各自的侧重点。
2.合理设置网站栏目
在数量上人一次接收信息量一般不超过七个，所以网站的栏目数量要控制在这个范围。各栏目之间界定要明确，这种问题在旅游服务型网站比较普遍，栏目与栏目之间内容多少有些互相重复的感觉。此外，在栏目设置上不要盲目模仿其他企业网站，对自己建站目的有用的信息才设置独立栏目。
3.完善企业网站内容
对于一个企业网站来说，要想充分地传递出企业完整的信息，一般要100页以上，任务繁重，所以，企业在制作自己的网站前，一定要专门成立一个项目组，负责搜集各方面信息配合网站制作人员完成这项工作。此外，由于传统营销方式的影响，人们在网络营销时还是采取了以前强势媒体传播时的思维，在网站制作时往往强调将自己的产品信息作为主要内容，其实网站作为营销的一个载体，企业应该以提供某种服务或其它手段去丰富这个载体为主要内容，以此来达到吸引浏览者的目的。
随着互联网技术的不断普及，我国网民数量激增，截止到2013年，我国网民数量达到了9亿7千万人，居世界网民数量之首。根据我国网络数据监测中心所公布的网络经济数据显示，在2011-2012年度之间我国网络经济规模一直持增长的趋势，其中360浏览器、360安全中心、百度搜索引擎、淘宝网和腾讯网站等网站一直是广大网民的最优选择，在2011年至2012年间，都有着不同程的上升趋势。在2011年，我国网络经济市场规模达到了2650亿元，与2010年相比，增长了71个百分点，明显高于2010年经济规模；在2012年，我国网络经济市场规模超过3000多亿，迎来了我国网络营销的又一个春天。
网络营销指的是以互联网为运作平台，依靠数字化信息和网络媒体之间的交互性来实现营销目标一种市场营销方式。简而言之，所谓的网络营销，就是依靠互联网而从事营销活动。网络营销方式的兴起离不开广大网民的支持，而网络营销也正是凭借着其自身所特有的便捷性、价格透明性以及节约时间等优点而赢得广大网民的喜爱与支持，尤其是对于一些没有空闲时间去购物的上班族来说，网购不妨是一个比较完美的选择。
二、企业网络营销现状
如今网络营销方式已经成为很多企业、个体创业者市场竞争的一个重要手段，并且网络营销也已经成为当前市场营销的一种必然发展趋势，我国时下网络营销的发展现状如何？网络营销又存在什么问题呢？
第一，发展状况。
近些年来，随着网络营销模式的推进，各种凭借电子商务平台进行营销活动的企业迅速增加，对我国传统的市场经济注入了新鲜的血液，也增添了很多青春的活力，但是由于我国网络营销模式起步比较晚，发展条件还不是十分的成熟，在很多方面发展的还不是很完善，有一些企业不注重企业网络模式的架构，引起内部营销活动结构不合理等一系列的问题。
第二，存在问题。
近些年来我国很多企业的网络营销有了很大的发展与进步，但是在意识、品牌与信用以及营销策略上仍然面临着很多问题。
一是意识问题。在当前的网络营销发展过程中，很多企业只是利用网络进行简单的信息，或者是通过网络来进行简单的订单处理以及市场调研，从事电子商务活动的企业很少，很多企业并没有意识到网络的功能与重要性，并且开通网络、上网也没有明确的目的性，使得网站成为一个没有实用的电子摆设。
二是品牌与信用问题。很多企业在进行网络营销活动时往往认为这种营销活动是虚拟的，就不十分注重品牌的建设，此外很多企业还不注重信用问题，对于在营销活动中所出现的产品质量问题一及其他问题，并不是十分的在意，不注重企业网络营销的信誉与信用。
三是营销策略问题。网络营销也要一种讲究营销策略的商业活动，但是很多企业在开展网络营销活动时往往没有一个科学的营销计划，总是想到什么做什么，完全没有计划也没有章法，这样不利于企业营销活动的长期发展。
三、对策
我国各大企业在创建网站进行网络营销活动中，应该根据网站建设实际情况综合考虑，并且对当前所存在的问题进行改正，只有这样才能够促进各大企业网络营销活动的进一步发展与建设。
第一，网络信用与形象。
我国开展网络营销的企业要想健康、长久发展，首先要注重网站形象的建设以及网站的信誉和信用，在规划网站的过程中，切记不要不在乎网站的形象，其实一个网站的外观形象对营销活动影响是非常大的，在进行网站的买家中，对卖家的信誉和信用也是非常看重的，买家通常会选择信誉比较好的卖家。
第二，网络客户管理与分析。
开展电子商务的企业要对自家的客户进行定期的管理与分析，可以根据客户特点以及自家营销实际情况进行管理，分析出客户的实际需要，制定一个比较科学的客户管理表，有利于维护老客户的光临，从而利于企业的进一步发展一销售额的提高。
第三，精准营销体系建设。
