时间：2023-08-31 16:07:17
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇商业模式的概述，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词：价值链；电视传媒企业；商业模式
电视传媒企业概念的提出主要来源于2006年的《电视产业价值链理论与个案》一书中。以湖南芒果传媒有效公司、上海东方传媒有限公司等为代表，电视传媒企业将传统的电视传媒事业单位和企业单位进行分离，引入市场机制，为社会提供市场服务需求。但是，由于电视传媒企业对价值链的理解不足，当前我国电视传媒企业在商业模式的设置上还存在较多的不足，导致电视传媒企业的市场竞争力不强。因此新形势下必须要从价值链视角出发，对电视传媒企业商业模式进行进一步的创新和调整。
1.电视传媒企业商业模式概述
就当代社会而言，企业的竞争不仅体现在产品上，还体现在商业模式上，因此，电视传媒企业商业模式的创建对于推动企业的长远发展有着重要的意义。我国对于电视传媒企业商业模式的研究文献较少，因此国内对电视传媒企业的商业模式还没有确切的定义描述，只能概括说明，商业模式存在于企业经营和发展的各个环节中，包括企业的市场表现、企业的营销体系、生产制造以及研究发展模式等。而从外国学者研究的结果来看，美国学者克里斯托弗・L图斯（Christopher L.Tucci）（2001）和艾伦・阿伏（Allan Afuah）认为商业模式指的就是对企业如何获得商业利润以及企业如何进行后续发展规划的说明，保罗・缇莫斯（Paul Timmers）认为商业模式是对企业的价值创造过程、信息流、资金流以及产品流的运作机制，认为商业模式涉及的重点是商业模式能够产生的实际价值、企业能够获得的最终利益以及活动参与者的角色。R.S.罗森布鲁姆和H.切斯布罗格则认为商业模式对企业多方面的整合，包括企业文化、产品以及业务等。综合以上对商业模式的概述，我们可以总结出：商业模式包括资本模式、运营模式以及销售模式三大块。资本模式指的是电视传媒企业的盈利模式。运营模式指的是电视传媒企业内部运行方式，包括对电视节目的运营和对电视台本身的运营。而销售模式则指的是观众的收视情况以及广告招标情况。
2.价值链视角下电视传媒企业商业模式创新的理论研究
互联网、广电网、电信网三网联通模式的形成给我国电视传媒行业的发展提供了必要的政策和技术支持，为我国电视传媒企业的商业模式创新发展奠定了基础。募壑盗唇嵌壬侠纯矗电视传媒企业内部各种价值活动的结合共同组成了电视传媒企业价值链，企业需要找到电视传媒企业内部有价值的经济活动，然后进行这些经济活动的整合，实现价值链各个环节的衔接，这样就可以使电视传媒企业的价值和利益最大化，推动电视传媒企业的更好发展。电视传媒企业价值链主要包括横向拓展价值链、纵向拓展价值链以及基本价值链三种。所谓的电视传媒企业商业模式创新实际上指的就是对电视传媒企业价值链进行重组，让企业能够利用所有可能为企业增值的活动、资源和条件等，实现各相关要素和资源的整合，从而提升企业的竞争优势，促进企业的长远发展。
3.价值链视角下电视传媒企业商业模式策略
3.1电视传媒企业基本价值链模式
要实现电视传媒企业价值链商业模式创新必须要求企业能够找到电视传媒企业价值链各个环节。电视传媒企业的基本价值链包括人力资源、基础设施、受众反馈、广告经营、传播渠道、营销推广以及创意生产等方面，这些资源的整合可以实现电视传媒企业商业利益的增加，提升电视传媒企业的市场竞争力。因此从这一角度出发，电视传媒企业商业模式创新应该要重视对广告业务的重视，手机多方面信息、加强内容策略，整合全部资源和信息，通过多种营销渠道，生产出符合市场需求的电视传媒产品。这样电视传媒企业就可以利用广告的盈利而获得新的资金流，形成盈利模式，推动企业的更好发展。
3.2电视传媒企业延伸价值链模式
电视传媒企业延伸价值链模式指的是企业在基本价值链的基础上进行进一步的价值链延伸，如顾客价值链、渠道价值链、供应商价值链等。顾客价值链指的是企业在生产和经营过程中要从顾客的实际需求和品味出发，做好客户的定位，了解客户对于电视节目的观看需求，并利用广告效益获得更多的客户，提高电视节目的收视率，以获得更多的盈利。渠道价值链则指的是企业应该要拓宽传播渠道，如网络传播渠道、大众传播渠道等，做好组织和推广活动。供应商价值链的利用可以帮助扩大企业的经济收益和收视情况，有助于推动企业的长远发展。除此之外，企业还可以从跨媒体和跨区域两个方面进行电视传媒企业价值链的延伸，实现电视传媒企业的增值，创新电视传媒企业商业模式，促进企业的稳定发展。
3.3电视传媒企业拓展价值链模式
电视传媒企业的市场环境是在不断变化的，要促进企业更好更快的发展要求能够打造属于企业自己的品牌，进一步拓展企业的价值链。以湖南传媒有限公司为例，该电视传媒企业打造了具有鲜明特征的“综艺”品牌优势，创建了自己的品牌，收获了众多年轻的观众，因此获得了稳定的发展。其他电视传媒企业也可以从这方面着手，打响自己的品牌，同时，企业还可以在品牌运行的基础上开发新的业务，如旅游行业、酒店行业、房产行业等，进一步推动本企业的更好发展，实现经济效益的提高。
关键词：商业模式构成要素；Osterwalder模型；魏朱模型；创新
一、Osterwalder和魏朱关于商业模式构成要素的观点
（一）Osterwalder的九要素模型
该模型由Osterwalder提出，他指出商业模式应该包含四大支柱――产品或服务、资产管理界面、客户界面和财务，这些支柱下还包含九个构成要素――价值主张、目标消费群体、分销渠道、客户关系、资源配置、核心竞争力、合作伙伴网络、成本结构、盈利模式。这个模型用于分析公司经营中的商业逻辑，它描述了该特定实体所能为其客户提供的价值以及实现（创造、推销和交付）这一价值并产生可持续盈利收入的要素（公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本等）。他还给出了各要素的内涵及之间的联系及每个要素的内在含义。这些要素之间的关系所建立的商业模式关系图如下：
其中，箭头指向部分表示分析时需要考虑的子要素，比如：对消费者分析时应该明确其分类标准，才能找到目标客户；对渠道讨论时要分析公司与消费者如何建立联系等。实线表示要素间存在的联系，对一个要素分析时应该连带考虑与之相连的要素。〖BP（〗比如：对渠道进行讨论时，应该结合价值建议和消费者的情况来考虑，他们会对渠道产生影响；对价格进行研究时，应该考虑产品或服务能为消费者提供什么，其在渠道链中处于什么位置，这些都对价格的制定产生影响。虚线框表示四大支柱各包含的要素，比如：消费者界面包括：渠道和消费者分析。
该模型由于要素概括全面，关系表述清楚，四大支柱可以单独作为一个独立分析模块使用，简明扼要的表示出组织的商业模式的优点，当时被应用于诺基亚研究院《诺基亚研发体系商业模式改进实施方案》项目。但运用者该模型进行分析时，需要对各模块的要素予以澄清；各个要素之间存在联系，容易造成归类不清楚；模型要素较多，较为复杂，对于商业模式较为简单的组织适用性较差，因此提高了应用了难度，并且有些要素之间的逻辑关系还有待商榷。
（二）魏朱六要素模型
该模型由魏炜、朱武祥、林桂平（2012）提出，他指出商业模式应该包括以下6个要素：定位、业务系统、盈利模式、关键资源能力、现金流结构、企业价值，如图2。其中定位指企业满足客户需求的方式（产品、客户、需求和方式）；业务系统指企业选择哪些行为主体作为其内部或外部的利益相关者（构型：连接的结构；关系：交易内容、交易方式、交易性质；角色：〖JP3〗有一定资源能力的利益相关者）；盈利模式指以利益相关者划分的收入结构、成本结构以及相应的收支方式；关键资源能力指支撑交易结构背后的资源和能力；现金流结构指以利益相关者划分的企业现金流流入的结构和流出的结构以及相应的现金流的形态；企业价值指未来净现金流的贴现，对上市公司而言，直接表现为股票市值。
把商业模式定义为利益相关者的交易结构，打开了企业黑箱，能够为理解、诊断、设计、调整企业商业模式提供全面的视角，也使我们可以把商业模式与战略、管理等概念加以区别，凸显了商业模式概念和理论体系可以，而且需要作为管理学科的重要分支，独立存在和发展的必要性。但将商业模式定性为一种交易结构，本身值得商讨。如果说商业模式是一种交易结构，即商业模式里所谓的利益相关者的交易关系的一种列举和排序，仅仅是概括了商业活动的参与者的角色，较少的反应角色之间的关系。〖BP（〗其次，这种商业模式模型包括定位、业务系统、盈利模式、关键资源能力、现金流结构和企业价值等六个方面，这类似商业计划书或者构建商业模式的框架，不能全面的反映商业模型的内涵。最后，从外延看，这种定义容易造成商业模式的狭义和趋同，企业有商业模式，其他组织也有商业模式，而对于有些非盈利性组织而言，它不一定必须是什么交易结构，也不一定非要什么盈利模式。商业模式是为研究和实践独特的商业活动而诞生的，是一种有明显特征的个性的，是鲜活的，而不是共性的，也不应该成为一种概述商业活动基本原则和规律的大而泛、广而全的定义。
二、创新视角选择
目前而言，有关商业模式构成要素的研究主张非常庞杂，从不同企业实际出发，自然会衍生出多种研究流派和观点，究其原因还是学者在对商业模式进行研究时采用了不同的研究视角。研究视角的好处在于帮助我们拨冗去繁，有效地避开细枝末节，准确地抓住所要研究问题的关键和要害。关于商业模式创新理论研究可以基于不同的参照系或基点开展研究。而商业模式创新不仅要考虑企业内部各要素的作用及其关系，更要考虑到企业外部环境的变化，因此商业模式创新也可基于不同的视角：（1）基于不同类别的商业模式创新。原磊（2007）认为包含四大类商业模式，即经济类、运营类、战略类和整合类商业模式，出现以上分类，均来源于研究学者的侧重不同，基于不同类别的商业模式创新将更有针对性。（2）基于外部环境视角。由于企业经营都有一定的外部环境，本文提及了技术、消费者、竞争、商业环境，及它们构成的系统对商业模式创新的影响，基于外部环境视角能够关注到外部驱动力对商业模式创新的影响。（3）基于要素视角。对于系统类的商业模式，其把商业模式定义为一个系统，系统有各个构成要素，基于以上分析，本文认为Alexander Osterwalder的九要素模型和魏朱的六要素模型较能反映商业模式的实质，因此要素视角的商业模式创新，可以拿以上两个观点做参考。（作者单位：河南财经政法大学）
参考文献：
[1]Afuah，A.，Tucci，C.L.Internet Business Models and Strategics：Text and Cases[M].NY：Graw一Hill，2001.
[2]Osterwalder，A.The business model ontology -A proposition in a design science approach[D]1University de Lausanne，2004.
代表公司：阿里巴巴、环球资源、网盛科技
影响领域：网上交易
影响关键词：在线贸易、信用分析、商务平台
模式概述：阿里巴巴被誉为全球最大的网上贸易市场，不仅推动了中国商业信用体系的建立，也为广大的中小企业在激烈的国际竞争中创造了更多的机会。阿里巴巴汇聚了大量的市场供求信息，同时通过增值服务为会员提供市场服务。目前阿里巴巴主要依靠中国供应商、委托设计公司网站、网上推广项目和诚信通赢利。特别值得一提的是诚信通，由于能够协助用户了解客户的诚信状况，因此对电子商务市场的诚信度的建立深有意义。
示范效应：网盛科技于日前成为中国互联网第一股，顺利登陆国内A股市场，证明了资本市场对B2B电子商务模式的信心。网盛科技的核心业务是其旗下运营的多家行业垂直类B2B网站，如中国化工网、全球化工网、中国纺织网、医药网等。
模式的难题：中国电子商务整体环境始终困扰着B2B电子商务模式的发展，信用管理问题也同样突出。
二、C2C电子商务模式
代表公司：淘宝网、Ebay易趣网、当当网、腾讯拍拍
影响领域：网上个人交易、零售业
影响关键词：网上支付安全、交易免费模式
模式概述：淘宝网以连续数年免费的模式，将最大的竞争对手置于被动地位，并吸引了众多网上交易的爱好者到淘宝开店。淘宝网还打造了国内先进的网上支付平台――支付宝，其实质是以支付宝为信用中介，在买家确认收到商品前，由支付宝替买卖双方暂时保管货款的一种增值服务。
示范效应：淘宝网的高速增长，使同行发现了中国C2C市场的巨大潜力，原本以B2C模式见长的网上书店当当网和被亚马逊收购的卓越网，也纷纷开起网上店中店，以求吸引更多的消费者，增加用户的黏性。2006年3月，腾讯也推出了旗下的C2C电子商务网站腾讯拍拍网，与淘宝争夺用户。
模式的难题：Ebay易趣网被淘宝网的免费战略打败，说明中国的消费环境尚不成熟。以利润换取市场空间的方式在C2C启动初期是奏效的，但如何增加客户的黏性，并寻找到适合C2C的赢利方式，是淘宝等网站共同面临的问题。另外，网络支付的安全性也是一大挑战。
三、网络游戏模式
代表公司：盛大公司、网易、第九城市
影响领域：互联网、网络游戏
影响关键词：免费模式、互动娱乐
模式概述：2005年12月，盛大主动宣布转变商业模式，将自己创造的按时间收费的点卡收费模式，改为实施道具增值服务的计费模式。盛大希望以一种有效的运转模式发现和满足用户需求，延长游戏的生命期，并为公司的互动娱乐战略提供更持久的现金流。经历一段低迷期后，由于免费模式的推行，盛大的在线游戏的核心竞争力不断强化，收入得到了快速恢复和增长。
示范效应：盛大游戏转型免费前，国内在线游戏还没流行免费，而现在越来越多的在线游戏运营商摈弃按时间扣点的单一收费模式。
模式的难题：无论收费还是免费，只有依靠好的游戏产品，才能在市场上长期立足。免费游戏能否长久吸引玩家有待时间的检验。
四、网络搜索模式
代表公司：百度、谷歌、雅虎及众多垂直搜索网站
影响领域：互联网搜索
影响关键词：竞价排名、网络广告、搜索营销
模式概述：搜索引擎已彻底改变了人们的生活方式，其中竞价排名是搜索最主要的收入来源。百度的收入对竞价排名的依赖程度很高，实质类似于做广告，即客户通过购买关键词搜索排名来推广自己的网页，并按点击量进行付费。由于网页左右两边都包含有竞价排名的结果，搜索者很难清晰地辨别哪些搜索结果是付费的。谷歌的竞价排名商业模式有所不同，搜索结果显示的左侧是自然搜索排名，右边为竞价排名搜索结果，更好地照顾了用户的使用感受。
示范效应：继谷歌、百度之后，竞价排名成为多数搜索引擎的赢利模式。
【关键词】新兴经济；商业模式；企业成长
最近学术界以及企业界对于商业模式的重视程度不断地加强，它对于企业的成长越来越多的在企业实践中得到实现。当今企业的成功与否很大的程度上取决于企业的商业模式是否符合企业的具体情况。
一、新型经济背景
新兴经济是指在二十世纪80年代以来，取代之前的新兴工业化国家被大范围的用于一些自由、迅猛发展的拉美国家。在现今的世界伴随着发展中国家开始使用比之前更加自由和广泛地立足于市场经济政策，这才使新兴经济成为新兴工业化国家的替代词。我国之所以称为新兴经济国家是由于符合学术界认为的成为新兴经济国家所需要的两个因素：首先是国内的经济发展迅速其次就是国家实施了自由化以及自由市场系统为主的国家政策。这一点也被很多的国际经济组织认可。在我国的新兴经济不断地发展，不断地强调从计划经济逐渐的转变为市场经济，与此同时在完成上述的改变之外，我国还不断地鼓励自由、稳定的民营企业的发展，这样会使的市场机制更加的稳固和完善。在当今全球化的发展不断深入到世界的各个地方，对于在全球化的世界背景下，新兴经济的发展逐渐成为社会的一种主要的经济形式。我国由于改革开放，不断地学习引进西方的先进理论新兴经济的发展逐渐繁荣起来。在新兴经济背景下，对于企业的要求不在是之前的一味只求发展了。而是更多的注意企业的商业模式是否符合在新兴经济背景下的要求。只有符合新兴经济下商业模式的企业才可以在未来的发展中立于不败之地。
二、商业模式的论述
对于商业模式的概述就是描述企业是怎样系统的工作的方式。在社会中的全部商业模式之间需要知道这几点内容：第一：企业服务的顾客是谁？第二：企业采取什么方式进行获利？第三：企业如何可以使用一个相对合适的成本将产品给客户？在解决上面三个问题之外，商业模式还需要描述企业的系统之间各个部门如何进行工作的分工合作。所以，对于商业模式来说，最主要的还是价值。在对企业的经营活动进行定义来实现既定的目标价值，进行这样的原因就是企业所实现的价值不仅仅只是企业关注的重点，也是客户还有其他的相关方面关注的。企业在创造价值以及得到价值的过程中需要实现一种平衡，这种平衡才是一种稳定、可靠的商业模式，这种模式会使企业得到稳定长远的发展。商业模式贯穿企业全部的生命周期之中，商业模式不仅仅对于企业的成长有很大的影响还有企业在创造价值的过程中也息息相关。如果商业模式对于企业创造价值有一定的帮助但是不能使企业分享到这份价值，这样的东西是不会被企业所接受的，企业在发展过程中会逐渐地抛弃它。所以，企业只有将战略的重点放在提升客户的利益，在这之中客户在为这种体系进行买单时，企业从中获利。这样企业才会乐意继续使用并且不断的完善提高它。除此之外，企业的商业模式的成功重点是如何实现价值的整合，企业在实践生产的过程中，价值的整合对于企业商业模式的成功起到关键的作用。商业模式有利于形成企业的价值体系，并且使企业在实现价值体系的过程中不断地获利。使企业在成长的过程中起到重要的作用，是由于商业模式使企业的获利不断地提升，这样就是使企业在未来的发展中不断的提升自己的利益，从而不断的提升企业的经济实力去面对竞争。
三、商业模式对于企业管理的重要意义
在我国的发展过程中，企业家们需要增强对企业商业模式的意识。由于我国不是西方的国家，作为新兴国家之一，在我国企业的发展不想西方企业有较多的选择。
第一，商业模式是驱动中国企业发展的新思路。在我国民营企业需要不断的做大做强只有这样才不会在经济发展过程中失去市场。民营经济虽然是经济的发动机，但是没有政府的保护导致一些关键的资源无法掌握。商业模式驱动企业的发展是一条新的途径：首先新兴经济背景下，经济体内拥有巨大的市场尚未占领其次是企业使用前沿的技术作为基础提升企业的实力显然无法在很短的时间内实现。由于技术含量越高的产品，对应的价格也是越高，使用产品的客户也会逐渐地减少。一个新的商业模式会使这种情况得到实现。山寨机天宇朗通就是一个最好的例子。
第二，企业在面对不同的政策以及技术发展的阶段不能同一而论。企业的领导需要认识到自身企业的商业模式是否符合本企业在当今社会背景下的发展要求。只有企业拥有符合眼下的新兴经济背景下的商业模式，企业才会在市场竞争以及发展中始终走在产业的最前列。而且企业在面对外部的环境变化时需要对于变化的背景进行分析和研究以致于达到创新商业模式的结果。所以尽管企业在经营困难的时期也需要对商业模式进行创新。只有这样才会使企业在变革的经济背景下取的成功的转型，这种成功的转型不仅仅是让跟着市场的脚步走，由于新兴经济的广阔，企业在底端的市场可能会迷失在其中再次跟上市场的步伐就会变的极其困难。
第三，企业领导者在不一样商业模式的企业业务之间也是不能等同对待。管理者应当根据不同的产品而使用不同的商业模式用来促进企业在当今社会的不断发展，并且用以实现企业的高速成长。市场上的正泰集团就是根据其不同的部门实施不同的商业模式，其部门包含：低压的电器、成套的设备和与太阳能相关业务。在不同的业务进行不同的商业模式使的该企业实现了转型升级并且走在了市场的前端并且最终实现了不同业务之间的共同发展。
四、影响当今新型经济背景下的商业模式的原因
在我国新兴经济背景下，在不同的企业采用的商业模式也是不一样的。例如：在电子行业中，由于新兴的经济使的企业的商业模式各不相同电子企业的商业模式都有他们独自的特俗性。首先是销售渠道的因素，不同企业采用不同的商业模式直接导致企业之间的销售渠道的不同。但是由于新兴的经济国家拥有非常巨大的市场，而且资源相对的缺乏，市场的需求增长速度非常的快会使企业没有足够的时间去构造自己的销售渠道。所以企业在刚开始成长的初级阶段会广泛地使用招收的商业模式进行扩张而不是利用市场中原本具有的销售渠道进行产品的销售，取而代之的是使用行业组织者作为企业的销售渠道。在企业随着社会经济的发展过程中会使企业的销售渠道不断地扩大并进入新的发展时期，这时候企业会自己开始做销售渠道并且将新建的渠道与招收的渠道进行融合以达到形成混合渠道的效果。从这一点可以看到企业的销售渠道直接影响了企业在新兴经济背景下的商业模式也间接的影响了商业模式的发展方向。这一点也证明了：新兴经济背景下的商业模式从原本的逐步的演化为混合渠道的方式。与此同时，在当前的新兴经济背景下企业对于商业模式的重视度不是很足，由于企业在当前的发展阶段特别是对于最近几年的竞争不断的加大，企业更加愿意将资金投入到见的到的领域中，不是太多的关注商业模式对于企业的发展。在没有企业领导的决策性，企业的商业模式实行基本是不可能。企业对于商业模式的认识度不高，以及商业模式对于企业的前期投入要求比较高回报的虽然巨大但是时间上的距离导致了不会过多的重视。在任何环境背景下，企业的投入都需要时间的验证并得到回报。由于企业市场规模的限制以及企业比较乐意承担没有模式的经营风险这也是西方企业发展对于我国国内企业的影响。西方利用先进的技术在市场经济中取的了较大的成功，导致国内对于西方企业经营模式的模仿。现在的企业经营模式过多的注重“如何追求技术前沿‘向’如何快速的占领市场需求”虽然这是企业根本的生产目标。由于西方的企业主流思想是满足其在成长过程中没有满足过的需求，以达到地位不会被撼动，但是在新兴经济背景下要求企业的产品必须特别好。从这点看，企业的商业模式从专注技术性转变为面向市场需求的商业性。商业模式对于企业的发展必不可少。
五、构成商业模式的基本要素以及创新方向
从查阅资料可知：企业的领导对于企业的目标有着系统、明确的计划。商业模式最主要的目标就是给企业带来实际的价值，使得企业得以成长、发展、不断地提升企业在市场中的占有率以及竞争力。对如何实现消费者对与更好的生活渴望、企业的发展是为客户提供更好地生活体验我们查阅了已有的研究。最终发现以“客户价值”来描绘“企业给予客户的东西”。用“企业价值”来概括“企业得到的东西”。使企业提升得到“资源和能力”。通过分析现有企业重大的改革划分为两种：第一：显性指向，除了上面的“价值成果”，更多的是“资源和能力”。企业达到这个目标实施的例如“务实而人性化的人才制度吸引、培养了大批的技术骨干和管理精英”以及“务实而人性化的人才制度”等措施。这些改革措施就是直接指向――“人力资源”。还有的企业“通过与采购商形成既竞争又合作的态势，在交易谈判中获得产品议价能力、产品掌控能力和产品配置的话语权”，明确的指出个关键的功能。第二：隐性指向。隐性的指向也大部分是“资源和能力”。企业在这些变革过程中也非常生动的描绘了企业不同时期的发展阶段。在之前的商业模式中，对于一上两种功能没有太多的研究，导致企业只是笼统的商量着企业的决策。
商业模式在现在的社会发展过程中不是一层不变的，相对于这个发展迅猛的时代，企业的商业模式也是需要不断地创新与发展。对于如何使企业在新兴经济背景下创新商业模式有以下几点方向：首先，对于企业来说商业模式的创新始发点和影响商业模式的研究有利于提出更好的商业模式创新的方法。商业模式创新的始发点就是新思想的形成以及对现有问题的重新定义。虽然对于商业模式创新源头的观点不一，但是客户的主观价值就是商业模式创新的始发点。按照现在的商业模式的创新仅仅是将客户主观的价值当做商业模式创新的始发点进行深入的研究分析，并没有更深入的解析对企业商业模式创新的因素。因此，在未来的创新商业模式过程中应当更加注重影响商业模式的因素。其次，不断深入研究商业模式创新的过程。只有熟悉商业模式的创新过程才能发现现有的商业模式的不足以及对新模式的探索，但是现有的文献对于商业模式的创新过程并没有深入的探索。因此，未来的商业模式的创新应当是更加深入的解析成功的商业模式所具有的符合企业在新兴经济背景下的特点。最后，对于商业模式创新评价以及决策的研究。随着企业在新兴经济背景下的商业模式逐渐被企业所重视，因此在未来的商业模式创新的研究过程中，有必要建设一套科学、合理、有效的商业模式评价的体系以及创新的决策系统。这样有助于企业如何解决面对评价现有的商业模式的效率、效果和商业模式创新方案可行性，进而降低商业模式创新的风险性以及提高商业模式创新的成功率。
六、总结
通过上文对商业模式的创新以及在新兴经济背景下的企业商业模式介绍，以及在未来的企业发展过程中对于商业模式的重视程度不断地加强的现实情况。开展企业商业模式的研究对于企业的发展以及提升企业在市场中的竞争力有着重要的意义，因此在未来的企业发展过程中应当不断探索新的商业模式用以增强企业的实力。
参考文献：
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关键词：文化企业；报业集团；创新能力；盈利模式
文化对于提高国家竞争力、提升国民素质起着至关重要的作用。近几年，我国推行了一系列文化改革政策对文化产业进行改革。随着互联网技术的发展，新媒体对传统报业集团产生了巨大的冲击。报业作为文化产业的一大支柱，改革也迫在眉睫。报业集团不得不摆脱单一的纸质发行模式，走向媒体融合、产业化发展的道路。在新的传媒格局下，如何创新盈利模式，对于报业生存与发展是至关重要的。
一、报业集团商业模式概述
受互联网免费经济和思维逻辑的双重影响，企业商业模式日益成为理论界和实务界关注的热点。学者们分别从企业运营、盈利来源、多维整合等不同角度，对商业模式的内涵及构成要素、商业模式的结构模型等方面进行了探讨。尽管由于学者们关注重点和研究领域的不同尚未达成共识，但基本上都认同价值是商业模式的逻辑主线，商业模式的核心范畴包括价值主张、价值创造、价值传递、价值分享与获取四个要素。
（一）价值主张。价值主张是企业的商品或服务能够为顾客带来的价值体验，是客户从中可获得的利益总和。经济价值主张不清楚或者不适合，就会导致报业集团与其他企业的合作出现混乱，甚至失败。只有不断捕捉顾客的需要，进行深层的分析和研究，才能提出适合顾客的、有价值的企业价值主张。
（二）价值创造。价值创造是指企业生产、供应满足目标客户需要的产品或服务的一系列业务活动及其成本结构。价值创造最主要的是企业投入，顾客获得所需利益，这需要构造实现顾客价值的活动流程：价值链。报业集团定位好价值链，便可以掌握价值创造中最有力的资源和业务流程，从而创造更多的价值。
（三）价值传递。价值传递就是将自己的产品和服务传递给客户的过程，便于客户购买自己的产品和服务。价值传递是评价企业价值输出的能力。
（四）价值分享与获取。在开放的经济环境下，市场竞争由企业间的直接对抗转向价值网络的整体抗衡。任何一个网络成员的竞争力会最终影响到这一整体竞争力。
通过价值主张、价值创造以及价值传递，报业集团已经形成了一个有效的价值网络，价值链中各个利益相关者的相互合作，通过价值网络的连接，各自取得相应的利润。报业企业只有明确自己所处价值链中的位置，并在相应位置上发挥优势，才能创造价值。
二、报业集团盈利模式现状
盈利模式是由产品、服务和信息这三个要素有机结合起来的系统框架。这体现了盈利模式分析框架中的基本要素―产品、服务、信息、商业参与者、价值以及收入来源等。
传统报业的盈利模式是“二次售卖”模式，即发行收入和广告收入两条腿走路。我国报业市场长期采取低价发行来获取大范围受众注意力，继而获取广告收入。这使得报业发展过度依赖广告收入，基本属于“一条腿”盈利的经营模式。
基于网络技术的新媒体加入改变了传媒格局，同时也冲击着传统报业的盈利模式。主要依赖广告收入的报业商业模式抗风险能力差，并且在新媒体冲击下难以再凭借低价来获取高额广告收入，这亟需寻找新的盈利模式。
三、报业集团盈利模式创新设计
（一）价值主张创新报业集团的盈利模式。报业集团一旦提出价值主张，就会集中精力在商品或服务上使其能够满足顾客的价值需求，能够为企业的发展提供一个明确的方向或战略部署。报业集团结合自身竞争优势制定运营策略，并将企业文化和企业价值传递给顾客，在满足顾客价值的基础上创造更长远的企业价值。
1、经济价值主张。报业集团并不是一个单独的个体，其生存发展依赖于与利益相关者的相互作用，因此，经济价值主张对于报业集团的发展至关重要。报业集团在商业运营中为其利益相关者提供直接或间接利益总结为以下几点：
2、服务价值主张。无论是传统经营模式还是数字化时代，报业集团依赖于为广大读者服务过程中获取利润。因此，报业集团的服务价值主张必须让读者获得相关的价值，以培养读者对报业集团的忠诚度，才能使报业集团在竞争中获得优势，得以长足发展。通过分析客户的需求，分类如下：
（二）价值创造创新报业集团的盈利模式。报业集团要结合价值主张在生产、营销、物流方面为顾客设计一个与众不同的价值链，进而从价值链整合中获取利润，主要包含全媒体链的整合和全业务链的整合。链上所有的业务都相互配合、相互促进，价值链的差异化、核心化、匹配化才能够实现。
1、全媒体链整合。全媒体是把报业集团作为一个价值链条，依靠传播介质和传播途径将多种媒体复合起来，打造一个统一的全媒体信息平台。报业集团需借助互联网背景下的渠道、介质、技术来改革经营、生产和盈利模式，以进入全媒体时代。
2、全业务链整合。报业集团按照业务链条上的组成部分来设立部门结构：采编部、印刷部、发行部、广告部等。每一部门整合自己部门自身业务链条，获取新的盈利点，同时部门之间相互合作打造集团全业务链。
（三）价值传递创新报业集团的盈利模式
1、细分市场，建造数据库。利用报业平台优势，将服务和产品传递给读者。报业集团走数字化道路，必须走一条以满足读者需求为主，数字化技术和媒介介质为辅的发展之路。
2、各地设报纸专卖店。专卖店所在地区有相应报纸印刷点，确保用户在第一时间阅读所订报纸，实行线上、线下同步订阅。
3、组织公益活动。报业集团可在线上组织公益活动，线下发行免费报纸，抢占优质渠道，在此过程中与广告商合作，获取盈利。
（四）价值网络创新报业集团的盈利模式。报业集团在整个价值网络与其他利益相关者合作，发挥1+1>2的经济效应，从而创造更多的商业价值。
1、整合平台资源，吸引外部投资。报业集团作为国有控股的事业单位不能上市，但其所属的从事产业经营和相关业务的企业公司可以上市。报业集团可将各个业务部门分离，成立单独的子公司。利用子公司允许上市的机会，与其他行业合作，广泛吸收社会资本，从而获得大量民间资本。
2、整合平台资源，实现内容盈利。内容资源一直是报业集团的核心竞争力，这是报业集团摆脱门户网站冲击的最有力武器。报业集团出售的并不是报纸，而是以无线电波、直播卫星、互联网络为媒介多渠道地销售高水平的信息增值服务。
参考文献：
[1] 原磊.商业模式体系重构[J].中国工业经济，2007，6.
[2] 孙永波.商业模式创新与竞争优势[J].管理世界.2011，7.
2010年8月初，威尔士亲王发起的可持续发展会计体系项目（A4S）与全球报告倡议组织（GRI）联手成立国际综合报告委员会（IIRC）。IIRC在成立之初即明确其宗旨是帮助促进并制定新的全球公认的报告方法。综合报告框架通过整合财务、环境、社会和治理等方面内容，创建一种新的年报格式，协助理解及评估企业业绩的可持续性。2011年9月，IIRC关于名为《向综合报告迈进——21世纪的交流沟通价值》的讨论稿；2012年11月，IIRC报告框架雏形；今年3月，国际框架征求意见稿，并计划于今年年底正式框架。多年后，这些日子或许都是公司报告发展史上具有里程碑意义的日子。现在，身处变革洪流，我们需要未雨绸缪相时而动。
国际框架征求意见稿的内容
是组织提供其某一期间价值创造信息的过程，最常见的介质便是定期综合报告。综合报告以简洁的方式表明组织在其所处外部环境中所采用的战略、治理、所达到的绩效和前景如何实现短期、中期和长期的价值创造。旨在促成一种更紧凑、更有效的公司报告方法，反映所有对组织价值创造能力具有重大影响的因素；反映支持短期、中期、长期价值创造的金融资本的配置；强化广义资本的受托责任，促进对资本间相互关系的理解；促成聚焦于价值创造的整体思维和决策行动。要实现上述目标，需要按照国际框架（以下简称框架）编制综合报告。框架确立了统领综合报告整体内容的指导原则和内容元素，帮助组织确定如何有趣而透明地表述其独特的价值创造过程。框架的要求是原则导向性的，
并不关注个别事项的计量和披露规则、或是具体关键绩效指标的确定。当然，框架也不会为组织战略质量或绩效水平设置基准，评价是报告使用者的事情。简言之，尽管从财务报告和其他报告发展而来，但综合报告在很多方面有别于财务报告和其他报告，特别是下面这几个关键词——简洁性、聚焦战略和未来导向、信息的连通性、商业模式、资本、价值，这些关键词是综合报告与众不同的集中反映，涉及综合报告的内容元素和指导原则。
综合报告的内容元素
综合报告应回答以下问题：
组织概述和外部环境：组织做什么？经营环境如何？
治理：组织的治理结构如何支持其短期、中期和长期的价值创造能力？
机会和风险：影响组织短期、中期和长期价值创造能力的特定机会和风险是什么？组织如何应对？
战略和资源配置：组织欲往何处去？如何实现？
商业模式：组织的商业模式是什么？弹性如何？
绩效：组织战略目标的实现程度如何？组织对资本的影响结果是什么？
未来前景：组织在实施战略时可能遇到的挑战和不确定性是什么？这些挑战和不确定性对组织商业模式和未来绩效的潜在影响是什么？
综合报告的基本概念
在上述内容元素中，特别需要解释的是资本、商业模式以及价值创造这几个重要的基本概念及其相互关系，如图1所示。
价值创造是的核心。价值的传统含义与预期未来现金流现值有关，但所指的价值则更为广义，包括组织通过资本增减和资本转化创造的其他形式的价值。不过，综合报告意不在计量组织价值或所有资本的价值，只是提供信息以使报告使用者能够评估组织的价值创造能力。综合报告应识别出影响组织价值创造能力包括财务动因在内的价值动因。
组织通过既定的商业模式实现价值创造。我们看到，商业模式的入口和出口都指向资本。框架将资本分为6种，即金融资本、制造资本、智力资本、人力资本、社会与关系资本、自然资本。框架不要求所有组织都采用上述资本分类。这里应注意的是，与广义的价值相对应，组织使用或影响的资本并非全部归组织所有。不仅商业模式的投入需要考虑广义的资本，体现商业活动成果的商业模式的出口，也需要考虑对广义资本的内部和外部影响。框架不要求综合报告提供资本之间复杂依存关系的所有说明，但应考虑影响价值创造的一些重要权衡。
居于商业模式中心位置的是将投入转化为产出的商业活动。这些活动包括规划、设计和产品制造或提
供服务所展现的专门技能。商业活动的描述包括组织如何使自己在市场中有别于其他组织。综合报告应讨论那些影响商业活动效果和效率的举措对组织的长期成功所作出的贡献。综合报告需识别作为产出的关键产品和服务。对于副产品和废物等其他产出，则视其重要性予以讨论。
综合报告的指导原则
框架对综合报告的内容和列报提出以下原则性要求：
聚焦战略和未来导向：综合报告应深入说明组织战略及其与价值创造能力的关系，以及战略对资本的使用和影响。
信息连通性：综合报告应反映在价值创造的完整历程中对组织价值创造能力至关重要的要素之间的组合、相互关联与依存性。
利益相关者响应：综合报告应说明组织与主要利益相关者关系的质量，组织如何及在多大程度上理解、考虑并响应利益相关者的合法需求、利益和期望。
重要性和简洁性：综合报告应提供对评估组织价值创造能力具有重要性的简洁信息。
可靠性和完整性：综合报告应包括所有重大的正面和负面事项，列报均衡且无重大错误。
一致性和可比性：综合报告列报的信息应前后各期一致，并与其他组织可比。
综合报告的意义与未来
2011年10月，来自23个国家的75家企业（其中有1家中国企业）开始将的概念和原则运用于实践，是为“试行项目企业网络”，同时有25家机构投资者组成“试行项目投资者网络”使用综合报告进行资本市场决策。目前，两个网络中的参加者已分别增至90余家和30余家。
一、我国互联网保险发展概述
随着信息技术的不断进步，尤其是当云计算和大数据时代到来以后，互联网保险这种全新的保险经营方式应运而生。互联网保险是指保险公司或中介机构以信息技术为基础，借助互联网来支持保险发展的商业行为。同传统保险相比，互联网保险具有以下几个主要特征：时效性、经济性、交互化和灵活性。
近20年来，我国互联网保险快速发展，主要经历了以下阶段。
第一阶段，1997-2007年的萌芽期。1997年，互联网保险公司信息网成立，标志着我国保险业进入互联网时代。2000年，太平洋保险、中国平安和泰康人寿相继成立了自己公司的门户网站。本阶段互联网保险未能实现大规模的发展，只能起到门户资讯的作用。
第二阶段，2008-2011年的探索期。淘宝等商务平台的兴起为带来了互联网金融的新一轮发展，优保网和慧择网等保险中介与保险信息服务网站纷纷出现，使互联网保险快速发展。本阶段互联网保险保费规模较小，其战略价值也未能完全体现出来。
第三阶段，2012年至今的全面发展期。利用官网、保险超市等方式，各保险公司大力开展互联网保险业务，以万能险为代表的新型保险产品在第三方电子商务平台上获得了爆破式的发展，众安保险的成立则对传统保险模式提出了巨大挑战。这一阶段，互联网保险全面发展，主要商业模式形成。
最近3年以来，我国互联网保险获得了前所未有的发展。
从上表可以看出，2011到2013年，互联网保险保费总体增幅达到810%，年均增幅达到约201%。可以预计，互联网保险将迎来快速发展的机会。
二、当前我国互联网保险的主要商业模式
最近几年，互联网保险快速发展，由于互联网技术差异、保险营销策略和理念的不同，形成了几种主要的商业模式，具体可以分为：传统保险公司与互联网嫁接模式、第三方电子商务平台模式、虚拟的保险公司模式（完全的互联网保险公司）和移动互联网保险模式。
（一）传统保险公司与互联网嫁接模式
传统保险公司与互联网嫁接模式是目前的主流模式，它是指传统保险公司利用互联网技术对保险产业的内容和形式等进行改造，以实现对传统保险营销模式的重大变革，但主要业务还是依据母公司的传统部门来完成。
具体来讲，它有三种子模式。第一种是官方网站模式。它是保险公司和保险中介机构为营销和展现自身品牌所建立的自主经营的官方网站。第二种是网络兼业模式。它是互联网时代衍生出来的兼业模式，因其门槛低、办理简单而受到欢迎。第三种是专业中介模式。它是专门在互联网上进行保险的中介机构，例如优保网等。
（二）第三方电子商务平台模式
第三方电子商务平台，既不属于保险交易双方，也不属于保险经纪人，但它利用互联网为交易双方提供了一个开放式的电子商务交易平台。一般来讲，第三方电子商务平台具有借助网络、流程专业和相对独立等特点。该平台介绍保险行业的信息和咨询，不仅服务于投保人，将不同公司的保险产品进行比较并给出专业的分析和建议，而且服务于保险公司和中介机构，为其提供宣传和网上销售。
第三方电子商务平台主要有两类。第一类是电子商务网站，例如淘宝、京东商城和天猫等。它们一般拥有大量的用户，便于销售保险等金融产品。第二类是综合类网站平台，例如新浪和搜狐等。它们也开始尝试在网上销售金融产品，保险产品就是其中重要的一种。
（三）虚拟的保险公司模式
虚拟的保险公司模式它是完全的互联网保险公司，没有传统意义上的实体保险公司，而是纯粹的虚拟保险网站。它直接在互联网上经营保险业务，服务具有很强的个性化和灵活性特征。众安保险和安盛天平互联网车险公司的成立，宣告虚拟的保险公司正式诞生，它对传统的保险模式提出了巨大挑战。
（四）移动互联网保险模式
移动互联网保险是基于移动互联网的保险经营活动，包括手机投保、短信投保和移动理赔等形式，可以利用的技术平台包括微信、微博和腾讯QQ等。和一般的互联网保险相比，它的终端是移动的而不是固定的，目前经营的主体依然是保险公司而没有第三方的加入。它具有打破了时空限制、互动和运营成本低等优势。
三、当前互联网保险商业模式存在的主要问题
互联网金融的大发展为互联网保险市场提供了新的机遇，但是当前我国互联网保险的商业模式也存在一些问题。
（一）互联网保险产品体系较为落后
现阶段，我国互联网保险主要是“低价值、低粘度、标准化”的产品，产品品种较为单一，结构不合理，缺乏创新。具体表现为：第一，短期意外险种的比重过大；第二，健康险的专业服务滞后；第三，长期寿险未形成规模。
（二）互联网保险服务体系滞后
当前我国互联网保险服务体系滞后。从客户服务来看，虽然多数公司都使用电子邮件、短信、电话、微信等方式和客户沟通，但是主要是保险公司对客户单向进行的信息发送，客户的信息反馈较为困难；从运营角度来看，大部分保险公司只是通过互联网完成了前期的宣传、投保和支付，而理赔等后期工作大都需要线下来完成。
（三）互联网保险相关机制和法律不健全
2011年，美国寿险网上直销占比接近10%，车险网上直销占比约30%，而我国互联网保险占整个保险市场的份额不足3%，具有巨大的发展潜力。但是，随着我国互联网保险发展的深入，市场准入与退出、风险处置制度等相关机制亟待完善，配套的法律法规也需要不断建立。
四、对策与建议
随着互联网保险的快速发展，各种互联网保险的商业模式正在形成和完善，我们应当及时选择合适的互联网保险发展模式，以便在激烈的市场竞争中争取主动。同时，我们要明确当前各个互联网保险商业模式存在的问题，采取一定的措施来完善它。笔者认为，可以从以下几个方面来改善当前的互联网保险模式：第一，完善互联网保险产品体系；第二，提升互联网保险的服务水平；第三，健全相关机制和法律法规。
参考文献
[1]中国保险行业协会.互联网保险行业发展报告[M].中国财经经济出版社，2014（2）.
[2]杜洪全.浅论网络保险的发展策略[J].金融理论与实践，2012，（7）.
[3]李琼等.关于我国网络保险发展若干问题的思考[J].武汉金融，2013，（6）.
（作者单位：广东财经大学经贸学院）
关键词：百货业 传统商业模式 现代商业模式 未来商业模式
引言
百货业作为一种传统而又现代的零售方式对社会的演变以及人们生活方式的改变起到重大的推动和引导作用。但随着超市、便利店、购物中心、网络商店等新型零售业态的出现，百货业所面临的市场竞争前所未有，许多百货商店开始陷入经营困境，甚至在一些地方出现大面积倒闭的情况。如何挽救百货业成为业界的重要课题。本文对百货业多年来的商业模式演变进行了简要的回顾与分析，同时对百货业未来的商业模式走向进行了适当的探讨和预测，希望能够借此抛砖引玉。
商业模式概述
商业模式是“为了实现客户价值最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成高效率的具有独特核心竞争力的运行系统，并通过提品和服务，达成持续赢利目标的组织设计的整体解决方案”。商业模式的核心即盈利模式，说的通俗一点，就是如何通过模式的打造使企业持续赚取更多的利润，从而提高企业的竞争力。成功的商业模式不一定是技术上的创新，而可能是对企业经营某一环节的改造，或是对原有经营模式的重组、创新，甚至是对整个游戏规则的颠覆。商业模式的创新贯穿于企业经营整个过程中，贯穿于企业资源开发、研发模式、制造方式、营销体系、流通体系等各个环节。每个环节的创新都可能塑造一种崭新的、成功的商业模式。多年来，百货从业者为推动百货业发展作出了各种商业模式探索。每一种新商业模式的提出都是一种进步，但也都有其不足，落后的商业模式会被先进的商业模式所补充甚至取代。
我国百货业商业模式的演变
（一）我国传统百货商业模式
1852年，世界上第一家百货商店在法国巴黎诞生，开启了现代零售业态的新纪元。百货商店是城市经济和社会文化发展到一定阶段的必然产物，是城市文明的标志与社会进步的表现。
1900年，俄罗斯人在哈尔滨成立了秋林公司，这是中国的第一家百货商店。直到20世纪90年代初，中国零售业的主要形式一直是国有百货商店，这类传统的百货商店是一种单体店，商店内商品“多而全”，目的在于满足人们“一站式”购物的需求，提高人们的购物效率。
传统百货商店大多采用了“品牌联营”模式。所谓品牌联营，即引厂进店，商场提供经营场地，请商或品牌商来商场开设专柜，由商经营，商场统一收银，向供应商收取进场费和扣点的经营模式。对于百货企业来说，品牌联营使其无需自行采购商品，从而降低流动资金占用；无需大量经营一线的员工，所以降低劳务成本；既不会发生库存积压又能够及时调整品牌，所以降低了经营风险。截至目前，这种模式已经成为我国百货业态的主流盈利模式，联营比例一般都占到百货店总销售额的80%以上。
然而，联营模式的长期存在，导致百货店自营商品的经营能力退化，同时缺乏专业人才储备。百货商店无法从自身定位出发，选择所需要的商品类别和品牌，体现自身的核心竞争力。在“品牌联营”模式下，各百货店所经营的商品类别和品牌差别不大，造成了百货店业态内部的同质化竞争。所以，联营模式使得百货店仅仅成为品牌供应商的小店面，而且盈利模式以收取租金、分享利润为主，显得过于单一。
（二）我国现代百货商业模式
各种新型零售业态的出现以及外资零售企业的进入使国内百货业面临的市场竞争日益激烈。为了巩固百货业的市场地位，提高百货业的盈利能力，百货企业的经营者纷纷对百货业的商业模式进行了探索和创新。于是，以百货为基础的一些新型零售业态开始出现，如主题百货模式、奥特莱斯模式、多业态复合模式以及城市综合体模式等。
1.主题百货模式。主题百货是指百货店凭借自身资源和实力的优势，重点提供数个品类的商品或服务，并且每个品类商品或服务贯穿于鲜明主题之下，进而形成自己的经营特色。目前市场上较为流行的主题百货有女性主题、儿童主题、运动休闲主题、时尚主题、家庭消费主题，以及珠宝、家电等专业产品主题等。
主题百货是百货业市场细分化的产物，以鲜明的特色主题与传统百货形成错位竞争，是百货业未来的发展方向之一。主题百货在国内处于起步阶段，但在日本已经非常流行，它改变了传统百货大而全、针对性差的特点，从消费者体验出发，针对不同对象细分卖场，同时保证一定的规模种类，保证必要的档次和质量。
近几年来，主题百货在国内的发展并不顺利，许多主题百货开业之后迅速倒闭。比如，广州首家最大规模女子主题百货商场“靓点1836”在高调进入天河商圈的一年之后难以为继，黯然倒闭。主题百货经营成为经营者思考的重点。笔者认为，主题百货经营者需要做好以下三方面工作：一是选好店址。对于百货业实体店来说，选址的重要性勿容质疑。主题百货所针对的是特殊的目标顾客群，选址的时候一定要以这些顾客群聚集地为主或者这些顾客群容易抵达的地方为主，方便顾客购买。二是选好主题。主题百货的“主题”就是该百货店的市场定位，这在市场营销中是最重要的一步，定位准确，就会吸引更多的顾客，同时也能够跟竞争对手开展差异化竞争，在市场上抢占先机。三是打造特色。主题百货商场，不能只靠噱头，需要塑造不同于传统百货的特色。主题百货的特色在于品牌组合、商品陈列方式，还有服务模式等细节，这些都要非常讲究。
2.品牌+折扣的奥特莱斯模式。“奥特莱斯”是英文OUTLETS的中文直译。其英文原意是“出口、出路、排出口”的意思，在零售商业中专指由销售名牌过季、下架、断码商品的商店组成的购物中心，因此也被称为“品牌直销购物中心”。
奥特莱斯具有三个特征：一是汇集各种品牌商品；二是价格较低，一般以低至1-6折的价格销售；三是购物氛围方便舒适，远离市区，交通方便，货场简洁、舒适。
近年来，在产品出口受阻的情况下，我国大量出口产品被迫转为内销，奥特莱斯为这些名牌产品的销售提供了一种渠道。同时，我国百货业的发展培养了消费者更强的品牌意识。在低迷的经济形势下，代表“品牌+折扣”的奥特莱斯自然迎合了广大厂商和消费者的意愿。百货业作为销售高端名牌商品的主要业态，本身也有参与奥特莱斯的意愿，具有实力的大型百货集团纷纷向奥特莱斯进军。
2009年，北京奥特莱斯、北京活力东方奥特莱斯、上海美兰湖奥特莱斯纷纷开业，奥特莱斯已然成为商业新业态的流行趋势。北京晨曦百货也作出了向奥特莱斯转型的尝试，百联集团将其第二家奥特莱斯落地浙江海宁。奥特莱斯在中国的发展是百货业发展到一定阶段的结果，代表了消费者对品牌和实惠的双重追求。
目前，这一模式也开始席卷广州，海印又一城奥特莱斯、天河城百货奥特莱斯纷纷开业，这对于奥特莱斯基础薄弱的广州来说，是一大新突破，预示着广州奥特莱斯开始向国际看齐的发展新趋势，同时将带给人们新的购物体验。
3.多业态复合模式。百货商店诞生之后，超级市场、专业店、专卖店、便利店等新型零售业态相继出现，这些新的零售经营形式一方面满足了市场多样化的需求，另一方面进一步蚕食了百货业的市场份额，使百货商店的生存步履维艰。为了推动百货业更好地发展，各大百货企业纷纷采取了多业态复合模式，这种模式是指百货企业将经营范围逐渐扩展到超市、便利店等零售经营业态，其中百货商店为主导，超市和便利店为补充，以满足不同类型消费者的多样化需求，同时借助超市强大的聚客力功能带动百货企业的人流量。
这种商业模式在广州百货领域已得到广泛推广，比如，广百百货、广州友谊商店等都在其百货店内开设了精品超市，走中高档路线。这种模式拓宽了百货店的经营领域，增加了百货店的销售额，更好地满足了消费者的需求，但这种模式面临的一个主要问题是：如何更有效地推动超市的发展，以及是否可以在此基础上开设便利店以提高市场的渗透能力。目前，广州百货店所开设的超市一般都是中高档的精品店，但经营绩效较差，如何改变这种局面是百货经营者所需要慎重考虑的问题。另外，便利店的优势也逐渐显现出来，虽然门店小，但经营灵活、便于复制、利润率高，发展速度较快，广州百货经营者需要将便利店经营列入重点考察范围。
4.“城市综合体”模式。“城市综合体”就是将城市中的商业、办公、居住、旅店、展览、餐饮、会议、文娱和交通等城市生活空间的三项以上进行组合，并在各部分间建立一种相互依存、相互助益的能动关系，从而形成一个多功能、高效率的综合体。城市综合体的出现是城市形态发展到一定程度的必然产物。因为城市本身就是一个聚集体，当人口聚集、用地紧张到一定程度的时候，在这个区域的核心部分就会出现这样一种综合物业。
大连万达就是这方面的典型企业。万达开发第三代城市综合体，将酒店、公寓、写字楼与第二代商业地产结合，实现商住一体化。万达城市综合体通过将不同的业态融为一体，有机地整合了商业、商务及居住等多种城市商业功能，在业态间形成了良好的互动作用。在规划设计中，万达集团通过建筑功能分区实现综合体中不同业态的划分与互动。其中，以全新理念打造的商业室内步行街使商业中心内的各主力店和中小店铺有机相联，引导商业中心顾客合理流动，满足消费者休闲、购物、娱乐为一体的“一站式消费”需求，成为商业中心的灵魂与纽带。该类项目不仅为经济发展注入新的活力，还能够有效提升城市品位，提高服务业档次，同时为西区居民购物、休闲、娱乐提供极大便利。
目前，这种模式比较受市场追捧，尤其是在中国的一线二线城市。笔者认为，对于这种模式不能盲目乐观。首先，该模式投资较大，需要巨大的物力财力，这也意味着风险很大，一旦市场饱和，损失是惨重的。另外，广州的百货业如果想发展该模式，可以尝试在三四线城市去开设规模小一些的城市综合体，避开强力的竞争对手，同时也能抢占市场先机，跟这些城市进行全面融合，树立独特的竞争优势。
我国百货业未来商业模式创新探讨
现代百货商业模式相对传统的百货商业模式已经取得了很大的进步，未来的百货商业模式应该在哪些方面进行补充完善和在哪些方面进一步创新是本文将要探讨的内容。
（一）将百货经营与建筑艺术有效结合
百货商店的建筑艺术和风格对百货商店的经营和消费者的影响程度相当大。建筑艺术的感染力和视觉冲击力既强烈又具有恒久性。提到巴黎的拉法耶特，人们就会想到她古典主义风格的外立面，室内色彩明快，一派皇室贵族的气象；提到伦敦的哈罗斯，人们就会想到其雄壮的罗马柱式、优雅的外立面妆点着华彩的橱窗、室内既古典又浪漫精细华美的装饰，上层社会的消费场所被建筑定位精确到了极致；提到北京的燕莎友谊商城，就会想到其沉静宽大的外立面、大尺度不断上升的弧度装饰的入口店面、室内含蓄的装饰风格，给人留下了“购物是享受，享受在燕莎”的深刻印象。
广州的百货企业店面比较干净整洁奢华，但缺乏特色，缺乏吸引消费者的经典建筑艺术元素，难以给人留下深刻的印象，也无法作为城市的地标而被传诵。因此，广州百货企业在这方面应该有所关注，有所作为，有所改变。百货企业经营者可以将我国传统的园林式的建筑艺术跟百货店结合，打造园林式的购物中心，使消费者将旅游与购物有效结合，提高企业核心竞争力。当然，百货企业也可以将我国古代的宫廷建筑艺术与现代百货结合，打造宫廷式百货购物场所，提高百货的档次和品位，这些都是将百货商店跟建筑艺术结合的方式，具体的操作，各个企业需要进一步探讨，这将有力推进百货商店的商业模式创新。
（二）发展连锁“小型百货”并实施多店面、密集型市场渗透策略
百货商店追求大型化，连锁化已经是一种趋势，随之而来的是百货企业门店数量不断增加，企业规模不断扩大，但效益的增长与规模的增长不同步，有规模没效益的现象比较普遍。主要表现在：一是百货单体规模越来越大，在欧美百货商店趋于小型化的同时，我国五六万平方米的百货商店随处可见，这大大超出了顾客游览商店时的心理和生理承受能力。二是盲目进行地区扩张，发展分店。百货商店的跨地区发展比超级市场，便利店等业态要复杂的多，因为其地区需求差异化明显，简单复制样板店很难成功。所以，可以尝试推行小型百货连锁扩张模式，即减小单体店的经营规模（不超过1万平方米），重点经营百货商店擅长的服装服饰、化妆品和家庭装饰品等毛利高的商品，实行连锁化多店铺的发展模式。
（三）推动商品结构调整升级以适应“品牌消费”趋势
商品结构的调整升级主要表现在两个方面：一个是商品品类收缩；另一个是品牌档次升级。商品品类收缩的原则是要减少大家电、五金工具、日用百货的比例，增加能够提升生活品质及毛利高的商品品类，如服装服饰、化妆品、珠宝等品类。在品类结构调整基本完成之后，随着消费需求升级带来的奢侈品，时尚品的消费热潮，促使百货企业，特别是一线城市中定位中高端的百货商店，将商品调整的重点转向品牌档次的提升，进行品牌结构升级。国际国内知名品牌成为招商重点，特别是国际奢侈品品牌日益受到中高档百货商店的青睐。在追求享受、崇尚个性的时代，消费者开始从温饱型或功能型消费向品牌型消费转变，越来越多的消费者，特别是较高收入人群在购买商品时开始关注和重视品牌。时尚型奢侈型商品已经成为现代百货商店的主力商品群和利润源，品牌结构调整和升级已经成为百货商店引领潮流，争取顾客，获取利润的重要手段。
（四）积极开展电子商务并拓宽销售渠道
在广州，百货领域的电子商务尚处于起步阶段。2010年，广百百货的总营业额是58亿，但是网上商城的营业额只有几百万元，其他百货公司也坦承，去年一年网上商城的营业额在整个营业额中所占的比例是“很小的一部分”。
鉴于电子商务良好的发展前景，广州百货业需要加大电子商务的开拓力度，通过线上和线下两种模式推动广州百货业的发展。其中，提高百货企业的配送能力是推动百货企业电子商务发展的一个重要环节。随着百货企业的规模越来越大，百货企业需要建立自己的综合物流配送中心，为网店以及实体店提供全面、及时的服务。但仅仅依靠百货企业的物流配送中心还不能有效地支持百货企业网店及实体店的运行，百货企业还要与专业的物流公司合作。实体店可以全部由百货企业的物流中心配送；对于百货的网店业务，广州市的业务可以由百货的物流配送中心负责配送，广州市以外的业务可以由专业的物流公司配送。只有将百货的物流配送与专业的物流公司配送结合起来，才能够实现百货整体的低成本配送。
（五）多种扩张模式相结合
百货企业主要采用两种方式进行跨区扩张，一类是直营，另一类是收购，这两种方式各有利弊。大多数百货企业在跨区扩张的过程中都采取了多种扩张模式相结合的方式。
柯尔百货采取的战略扩张方式主要是收购和直营，在店铺获得上主要采取接管其他零售商店铺的策略。柯尔百货两次大的收购行为分别发生在1988年和2000年，通过这两次收购分别进入了密歇根等地和波士顿市场，一定程度填补了柯尔在美国的市场空白。其他大部分店是柯尔的直营店，柯尔同样非常重视自建新店铺。而柯尔最擅长的依然是获得并改造原有的店铺，通过接手大量其他零售商的商店并进行重新装修改造，柯尔实现了店铺的快速增加，方便地进入了一些新市场。截至2009年1月31日，在柯尔运营的1000多家店铺中，有204家是接手改造的原有店铺。
大商集团也是这方面的典型企业。大商集团是中国的大型零售集团之一，其跨区扩张非常具有特点，发展迅速。大商集团采取的依然是低成本收购传统百货店与开设直营店并举，有限度地实现纵向一体化。大商集团扩张的特点就是重点收购大量中等城市的条件较好的传统百货公司，这使大商集团实现了飞速的扩张。在收购的同时也积极建设其他业态的直营新店，开发超市、购物中心、专业店等新型业态。
（六）关注新媒体的发展和应用
近年来，互联网彻底改变了我们的日常生活，也造就了潜力巨大的商业机会。基于网络和移动技术的新媒体，例如：网络杂志、博客、TAG、SNS、RSS、WIKI等新媒体，在营销方面也显示出比传统媒体更具传播效应的优势，也为企业的营销活动提供了无限空间。在新的市场环境下，关注新媒体的发展和应用，研究可能给百货零售业带来的影响，以及如何打破传统的思维定势、利用新媒体进行营销创新，对百货企业具有重要的战略意义和价值。深圳天虹与微信的结合就是百货与新媒体合作的典型：天虹与微信共同打造了天虹应用平台，该平台通过腾讯微生活，将商场商品、优惠和服务信息上传，让顾客通过订阅获取个性化资讯；同时，实现会员系统的有效对接，让会员无需持会员卡即可享受会员优惠，并获取积分和消费信息；通过智能客服，实现与顾客一对一的互动、活动预约报名等功能，平台还将根据顾客的需求不断优化和更新功能。该业务将突破时空限制带来更多客户，提升购物体验及便利性，增强客户粘性。
总之，百货商店商业模式逐渐由传统的单体店向目前的主题百货模式、多业态复合模式、城市综合体模式转变，同时以连锁经营形式开展跨区扩张。随着经济的不断发展和市场竞争的日趋激烈，百货业经营者需要不断根据时展对百货业商业模式进行创新，走出一条差异化的百货业经营之路。
参考文献
1.王强.中国零售业监测与分析报告[M].中国经济出版社，2010
2.林继红.浅谈郊区百货的经营定位[J].上海百货，2008（14）
3.徐慧芬，潘加钦.百货零售业动态分析报告，2011（4）
讯：摘要:我们经常认为社交媒体主要盛行于西方国家，但自上周我的亚洲和东欧之行后发现，它已经走向全球化，且在不同地方，它的平台、商业模式和前景也有很大不同。
虽然以西方为主导的社交媒体在过去四年获得了很大发展，但它最近在亚洲的兴起更加引人关注。然而，就像MySpace、Facebook、Twitter以及正在起步的Pinterest(目前正呈指数发展)的发展轨迹一样，一旦用户数接近于实际的极限值，该社交媒体的发展将变得非常缓慢，而这一现象目前在亚洲尤其明显。
/zt/mtyx/) 该报告从各方面深入剖析社会化媒体营销进行全面调研与分析，包括：社会化媒体营销概述、发展现状、特征、趋势、社会化媒体工具、社会化电子商务、SoLoMo模式下的投资机会等等。现此报告征订活动已经开始！
关键词：大数据；工业机器人；商业模式；数字化铸造工帮；智能制造 文献标识码：A
中图分类号：F270 文章编号：1009-2374（2016）29-0008-03 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2016.29.004
在2014年两院院士大会讲话中提到，“机器人革命”有望成为第三次工业革命的一个切入点和重要增长点，将影响全球制造业格局，而且我国将成为全球最大的机器人市场。面对中央政策上的支持与鼓励，工业机器人作为衡量一个国家科技创新和高端制造业水平的重要标志，机器人产业有望上升为国家战略产业并迎来中长期机会。工业机器人是典型的智能制造装备，应用较广泛的是汽车及汽车零部件制造、机械加工、电子电气、食品加工等领域。常见的有弧焊机器人、点焊机器人、装配机器人、喷漆机器人、搬运机器人及测量机器人等。工业机器人自动化生产线是自动化装备的主流发展方向，可实现自动化、无人化，极大提升制造业技术水平。
《2015年中国大数据交易白皮书》统计显示，2014年全球大数据市场规模达到285亿美元，实现53.23%的增长，2015年，全球大数据产业总体加速发展趋势不变，预计大数据市场规模将达到421亿美元，到2020年，全球大数据市场规模将达到1263.21亿美元，同比增长17.51%。大数据时代已经来临，并且已经被应用到各个行业，同样大数据也为工业机器人的发展带来了机遇，本文主要研究大数据对工业机器人商业模式的影响。
1 国内外工业机器人发展现状
近年来，国外机器人技术日趋成熟、发展迅猛，很多工业机器人已成为标准、通用设备在许多工业制造领域应用，从而也形成了一批在国际上较有影响力的机器人企业。如：瑞典ABB Robotics是世界上最大的机器人制造公司，制造的工业机器人广泛应用在焊接、装配、铸造、密封涂胶、材料处理、包装、喷漆、水切割等领域；日本安川电机公司（Yaskawa Electric Co.）旗下拥有Motoman美国、瑞典、德国及Synetics Solutions美国公司等子公司，核心产品包括点焊和弧焊机器人、油漆和处理机器人、LCD玻璃板传输机器人和半导体晶片传输机器人等；日本FANUC公司是著名的数控设备和伺服系统的研制企业，包括两大主要业务，一是工业机器人，二是工厂自动化。其工业机器人产品广泛用于工业生产，可组成自动化工厂；德国KUKA RoboterGmbh公司是世界顶级工业机器人制造商之一，工业机器人年产量近1万台，至今已在全球安装了6万多台工业机器人。
国内方面，中国现在是全球最大的工业机器人市场，2013年中国市场销售了3.7万台工业机器人，2014年全球工业机器人销量增长约27%，中国工业机器人销量增长率达到54%，数量为5.6万台。据预测到2017年，中国工业机器人年销售量将达到10万台。而据中国机器人产业联盟的2015年上半年中国机器人市场数据，国产机器人销售11275台，销量同比增长76.8%。其中坐标机器人销量居首位，占销量37%。关节机器人占销量约33%，为3700台。由于国产工业机器人中坐标机器人和AGV等的占比很高，而据预计2015年中国市场关节机器人销量将超过50000台，可以看出国产关节机器人销量占比仍处于较低的水平。
我国工业机器人研发始于“七五”期间，先后开发了7种工业机器人系列产品，建立了9个机器人产业化基地和7个科研基地。截至2011年，国家04专项也列入了7个机器人项目。但总体而言，我国工业机器人产业发展目前尚处于起步阶段。目前，国内已形成中科院沈阳自动化研究所、清华大学、哈工大等30多家机器人研发机构，取得了大批研究成果，工业机器人的主要门类均有涉及，但批量投产的极少。主要原因为：开发、研制的主体尚停留在高校和研究单位；关键技术和功能部件还没有国产化，运动控制器、减速器等关键功能部件主要依靠进口。
北京有中电华强、首钢沃托曼、北京自动化研究院、北京石化学院、北工大、北京信息科技大、中航625所、北航、机械总院、北京博创兴盛机器人技术有限公司等相关单位在开展研究，涉及激光焊接、水下焊接与切割、反恐、搜救、检测机器人等多种领域，但批量生产更少，产品市场占有率低，关键技术和功能部件基本依赖进口，产业化能力有待进一步加强。
2 商业模式的四个层面
商业模式的核心要素包括价值主张、客户细分、分销渠道、客户关系、核心资源及能力、关键业务、重要伙伴、收入来源、成本结构九个方面：价值主张，企业能够为客户提供的价值，这种价值的具体载体即为产品或服务；客户细分，企业根据自身价值所定位的客户群体；分销渠道，企业将价值传递给目标客户群体的方式途径；客户关系，企业与客户之间建立沟通的方式途径；核心资源及能力，企业生产、销售、运营环节中赖以生存的方式。对于不同企业，其资源和能力的表现形式略有不同，但本质却是相同的；关键业务，企业运转中对于流程的安排和资源的配置；重要伙伴，企业的经营运转离不开周围环境，这其中包括社会环境、行业环境、政策环境等诸多方面，其中能够为企业生存提供有用价值而形成的关系网络即是企业的重要伙伴；收入来源，企业以何种方式建立现金流为自身创造财富；成本结构，企业需要以消耗成本为代价创造价值。
结合商业模式的9个要素之间的关系，将商业模式归结为4个方面：价值主张、客户层面、设施层面和财务层面，其中客户层面包括客户细分、分销渠道、客户关系，设施层面包括核心资源及能力、关键业务、重要伙伴，财务层面包括收入来源、成本结构。下文将结合具体案例对商业模式的四个层面进行分析。
3 工业机器人企业案例分析
3.1 机科公司简介及其商业模式分析
中国机械科学研究总院是国务院国资委直接监管的中央大型科技企业集团，始建于1956年，以提升中国装备制造水平为历史使命。研究总院致力于装备制造业基础共性技术的研究，以“机械装备技术研究与服务”及“相关设备制造”为两大主营业务，科研成果及专利累计7000多项，并广泛应用到机械制造等国民经济重要产业领域。机科发展科技股份有限公司（简称“机科公司”）是于2002年由机械科学研究院发起，多家大型国企和科研院所共同出资组建的高新技术企业，主要涉及铸造、工业机器人、机电一体化产品、精密制造等相关技术和产品的研发、生产及销售。公司拥有“三洲一国”（亚洲、欧洲、美洲、中国）的全球市场，50%以上产品销往亚洲、欧洲、美洲等十多个发达国家和地区的50余家著名企业，其中80%以上的客户是世界500强和行业领先者。1994年开始公司走向全球市场。近20年来公司主要经营指标以年均大于20%的速度增长，是具备国际竞争力的行业龙头企业。2014年成为国家首批两化融合管理体系贯标企业。
从商业模式角度分析，提供自动化成套解决方案以及自动化生产设备是公司商业运营中的价值主张，以技术创新作为显著特点，具有浓厚技术底蕴及创新优势；公司的客户层面主要面向生产型企业，工业机器人的市场广阔，应用领域众多，公司将市场进行细分，锁定铸造行业，深入探索，形成精湛工艺，进而形成垄断；公司通过招标等方式取得项目并密切关注产品在客户现场的使用分布情况，注重客户关系的维护；从设施层面分析，由于公司与机械科学研究院等科研院所之间有着深厚的合作关系，这既可以在核心资源及能力、关键业务方面为企业提供强大的技术支撑，同时也使公司拥有了牢固的重要伙伴关系。目前，公司以提高自动化生产技术的创新能力作为企业未来发展方向，将提供自动化成套解决方案作为公司主要收入来源。
3.2 数字化铸造工厂智能制造试点示范项目
3.2.1 项目概述。机科公司建设的“多品种、小批量数字化铸造工厂”项目于2012年9月开工建设，2014年建设完成并进入生产，2015年生产高端铸件能力达10000吨，产品类型包括高档数控机床铸件、内燃机、轨道交通、船舶、海工装备等动力部分关键铸件等。该项目完全按照离散型制造企业数字化车间进行设计、施工和运行，在围绕“高难度、高技术、高附加值”的多品种、小批量铸造产品生产方面达到行业领先水平，能够为铸造行业转型升级提供示范。该项目采用先进的智能化设备、物联网技术、仿真技术、软件系统等，结合共享集团铸造行业的经验积累，全面融合先进信息化系统及企业自主研发的全面数字化管理系统等，集成并创造数字化铸造新模式，预计生产效率是国内行业平均水平3倍以上。
3.2.2 项目中的大数据应用及其影响。在设计研发环节，公司从项目设计到运行建立了全面数字化设计方案。基于三维环境建立全工厂三维信息模型及布局，并对工厂生产工艺流程、光线、粉尘、噪声、能耗、物流等进行全面仿真分析，从设计阶段开始就为公司运营管理奠定数字化基础。基于TC平台、UG三维设计系统及MAGMA仿真分析系统、企业自主研发的技术质量管理平台，实现最优的铸造工艺设计、制造全过程仿真分析系统，确保为最优工艺提供技术保证，并通过与ERP、企业全面数字化系统（TDM）集成，确保设计、铸造、质量、基础信息有效传递。
在物流环节，公司利用射频识别技术、VGA、自动化辊道线、立体仓库、大型起重机械手等自动化、智能化设备实现了对材料、产品的柔性、网络化、自动化管理，并将物流信息与公司生产计划管理等实现集成。基于互联网、SRM平台，与阿里巴巴平台集成，建立了采购平台，并与公司ERP系统有效集成，实现信息的双向传递，与上游供应链平台实现了协同，采购金额已经占公司总采购金额的10%左右。基于SpotView等大数据技术实现了对采购、销售、供应商信息、顾客信息等实现智能分析，为公司决策提供依据。
在制造环节，基于金蝶K3 ERP系统、MES、LIMS（实验室管理）系统及其相互间的双向集成平台，实现了主生产计划、车间作业计划、质量检验的集成、闭环控制。基于物联网技术和智能装备，在模具、成型、熔化浇注、热处理、抛丸精整等关键工序按照设备层、传感层、控制层、管理层建立通讯管理系统、人机交互系统，并与MES、ERP系统等集成应用。
在市场环节，应用金蝶K3 ERP系统实现了产、供、销、人、财、物的集成一体化管理，并延伸应用了CRM（客户关系管理）、SRM（供应商管理），与供应商基于互联网平台实现询问报价、订单、合同、配送、结算等跨法人企业的系统作业，并通过大数据分析原理，实现了对ERP系统数据的商业智能管理、实现了智能化决策支持。公司基于互联网平台，通过SRM平台实现了对供应链全流程的协同作业；通过CRM系统实现了与顾客的协同工作。公司建立了官网平台和阿里巴巴第三方销售电商平台，顾客电子订单下达率达到30%以上。
3.2.3 大数据应用对商业模式的影响。机科公司将大数据技术引入高端装备制造业，对公司的商业模式起到了颠覆性的作用，是大数据技术创新应用的又一典型案例。
在价值主张层面，公司基于在铸造行业领先的制造技术和50年的先进专业铸造经验，对关键设备进行了智能化再造，使设备具备自感知、自诊断和应急功能，同时具有网络通信功能，通过OPC等协议与其他系统实现信息传递。同时根据公司自主形成的专家系统能够在运行中根据参数信息实现自我调整，使参数最优。这完美地迎合了公司对技术创新的不懈追求以及对设备生产和解决方案的制定提供坚实的基础。
在客户层面，通过生产、设备信息的运行，在公司内部形成了详尽的核心数据库，实时掌握设备在客户现场的应用情况，并基于反馈进行及时调整，对客户关系的维护起到了至关重要的作用。公司采用大数据技术如SpotView工具和技术对数据深度发掘，对客户需求和市场需求进行客观精准的预测，为工厂运行提供决策支持和智能管理。
在设施层面，通过大数据技术搭建信息共享平台，实现重要伙伴之间的高效沟通，有助于关键业务的平稳顺畅发展，而大数据技术的应用以及核心数据库也成为了公司的核心资源及能力。
在财务层面，公司基于物联网技术、三维组态平台，建立电力需求侧系统，实现对总能耗、关键设备能耗等实时监测；通过大数据分析工具实现对能耗信息的集成化、智能化分析、管理，数字化工厂可以更高效地收集生产过程中的数据，原料采购、半成品加工、成品出库、废品回收等每一个环节都能做到数据的实时收集、整理，这些数据将为成本核算、成本归集、成本分类提供重要依据，因此通过引入大数据技术将有效提高工厂成本核算的准确性。
4 结语
从调查和访谈中可以看到，机科公司已经较好地应用了大数据技术，并对商业模式创新起到了至关重要的作用，然而调查中也发现，机科公司在通过大数据实现商业模式创新过程中也面临着一些困难。首先，公司担心数据共享之后的安全问题，这需要政府部门为数据安全提供保障，政府可作为第三方中介为数据信用做担保，并为企业提供数据积累和梳理的服务；其次，互联网网速问题是企业面临的又一难题，这需要国家帮助引进国外先进技术并加大国内对互联网基础技术的研发和突破。总之，机科公司通过引入大数据提高高端装备制造水平，同时也符合我国走新型工业化道路的国家战略，非常值得行业内各领域进行学习和借鉴。
参考文献
[1] 王玉鹏.政策助力AGV生产研发企业将蓬勃发展[J].物流技术与应用，2015，20（11）.
[2] 石红梅.机器人应用技术分析[J].科技风，2014，（24）.
[3] 方志远.我国商业模式构成要素探析[J].中山大学学报，2012，（52）.
[4] 机科发展――智能物料搬运专家[J].机器人技术与应用，2013，（4）.
一.项目简单描述(目的、意义、内容、运作方式)
二.市场目标概述
三.项目优势及特点简介
四.利润来源简析
五.投资和预算
六.融资方案（资金筹措及投资方式）
七.财务分析（预算及投资报酬）
第二部分综述
第一章项目背景
一．项目的提出原因
二．项目环境背景
三．项目优势分析（资源、技术、人才、管理等方面）
四．项目运作的可行性
五．项目的独特与创新分析
第二章项目介绍
一．网站建设宗旨
二．定位与总体目标
三．网站规划与建设进度
四．资源整合与系统设计
五．网站结构/栏目板块
六．主要栏目介绍
七．商业模式
八．技术功能
九．信息/资源来源
十．项目运作方式
十一．网站优势（资源/内容/模式/技术/市场等）
十二．无形资产
十三．策略联盟
十四．网站版权
十五．收益来源概述
十六．项目经济寿命
第三章.市场分析
一．互联网市场状况及成长
二．商务模式的市场地位
三．目标市场的设定
四．传统行业市场状况（网站市场资源的基础）
五．市场定位及特点（消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析市场规模、市场结构与划分，特定受众等
六．市场成长（网站pageview与消费者市场）
七．本项目产品市场优势（对于特定人群的市场特点的省事、省时、省力、省钱等）
八．市场趋势预测和市场机会
九．行业政策
第四章竞争分析
一．有无行业垄断
二．从市场细分看竞争者市场份额
三．主要竞争对手情况
第五章商业实施方案
一．商业模式实施方案总体规划介绍
二．营销策划
三．市场推广
四．销售方式与环节
五．作业流程
六．采购、销售政策的制定
七．价格方案
八．服务、投诉与退货
九．促销和市场渗透（方式及安排、预算）
1.主要促销方式
2.广告/公关策略、媒体评估
3.会员制等
十.获利分析
十一.销售资料统计和销售纪录方式，销售周期的计算。
十二.市场开发规划，销售目标（近期、中期），销售预估（3-5年）销售额、占有率及计算依据
第六章技术可行性分析
一.平台开发
二.数据库
三.系统开发
四.网页设计
五.安全技术
六.内容设计
七.技术人员
八.知识产权
第七章项目实施
1．项目实施构想（公司的设立、组织结构与股权结构）
2．网站开发进度设计与阶段目标
3．营销进度设计与阶段目标
4．行政管理部门的建立、职工的招募和培训安排
5．项目执行的成本预估
第八章投资说明
一．资金需求说明（用量/期限）
二．资金使用计划（即用途）及分期
三．项目投资构成和固定资产投资的分类
四．主要流动资金构成
五．投资形式（借款/利率/利率支付条件/转股-普通股、优先股、任股权/对应价格等）
六．资本结构
七．股权结构
八．股权成本
九．投资者介入公司管理之程度说明
十．报告（定期向投资者提供的报告和资金支出预算）
十一．杂费支付（是否支付中介人手续费）
第九章投资报酬与退出
一．股票上市
二．股权转让
三．股权回购
四．股利
第十章风险分析与规避
一．政策风险
二．资源风险
三．技术风险
四．市场风险
五．内部环节脱节风险
六．成本控制风险
七．竞争风险
八．财务风险（应收帐款/坏帐/亏损）
九．管理风险（含人事/人员流动/关键雇员依赖）
十．破产风险
第十一章管理
一．公司组织结构
二．现有人力资源或经营团队
三．管理制度及协调机制
四．人事计划（配备/招聘/培训/考核）
五．薪资、福利方案
六．股权分配和认股计划
第十二章经营预测
一.网站经营
1．访问人数成长预测
2．会员增长预测
3．行业联盟预测
二.销售数量、销售额、毛利率、成长率、投资报酬率预估及计算依据
第十三章财务可行性分析
一．财务分析说明
二．财务数据预测
1.收入明细表
2.成本费用明细表
3.薪金水平明细表
4.固定资产明细表
5.资产负债表
6.利润及利润分配明细表
7.现金流量表
三.财务分析指标
反映财务盈利能力的指标
a.投资回收期（pt）
b.投资利润率
c.投资利税率
d.不确定性分析
第三部分附录
一．附件
1.主要经营团队名单及简历
2.专业术语说明
3.企业形象设计/宣传资料（标识设计、说明书、出版物、包装说明等）
二．附表
关键词：移动支付 手机支付 移动电子商务 发展 趋势
一、移动支付的概述及几种支付方式的对比
（一）移动支付的基本概念
移动支付，即手机支付，是利用通信技术和互联网技术，允许用户使用移动终端对消费的商品或服务进行支付的服务，从而实现商业交易。
移动支付是移动电子商务实现的重要环节，它依赖于货币电子化、支付电子化、商务电子化。货币电子化--电子货币，是指用一定金额的现实货币从发行者处兑换处代表同等金额的数据，通过电子化的方法将数据转移给支付对象实现商品支付。电子货币通常在银行专用网络上传输。支付电子化--电子支付，是指从事电子商务交易的双方或多方，通过信息网络，使用数字化的方式进行货币支付实现商务交易。电子支付采用先进的通信手段，先进技术的数字流转技术来完成信息传输，具有方便、快捷、高效、经济的优势。移动电子商务是通过移动通讯网络，利用移动终端实现商业活动的电子商务模式，是随着技术发展与市场变化出现的新的商务模式。
（二）电子商务环境中几种支付方式的比较
1、第三方平台支付
第三方平台支付模式下，付款者和收款者首先必须在第三方支付平台申请账户，并提供银行帐号。商务交易前，付款人将资金转移到支付账户中。交易是，付款人发出支付请求，第三方平台将付款人帐户中的相应资金转移到自己的帐户中，通知收款人发货，到货后付款人确认，第三方平台将该资金划拨到收款人账户中。
2、虚拟货币支付
虚拟货币支付是商家自己发行的支付工具，用于支付自己提供的商品或服务。用户需要通过其他支付方式购买如现金、银行卡等购买虚拟货币，购买完成后资金已经向商家支付完成，后面的消费只是交易的确认。
虚拟货币对于商家的好处是吸引会员、吸纳资金，也便于管理和调整，有效保障了商家的利益。对于用户而言，使用虚拟货币可以在特定平台上消费和享受一定的服务，但虚拟货币不能兑换成现实货币，通用性差。
3、移动支付
移动支付比起其他支付方式，有以下优点：1，使用更加方便、速度快。移动支付是目前速度最快的支付方式，付款人可以利用手机随时随地完成支付，移动支付甚至比银行卡更加便利。2，安全性好。比起计算机，手机对病毒的免疫力更强，使得不法分子获取用户帐户信息的可能性大大降低，手机支付的安全性大于网上支付。但由于移动支付技术暂时还不够成熟，有时无法保证交易的实时性。
二、移动支付的发展
移动支付产业发展的主要条件包括规模的庞大用户群、成熟的技术以及合理的运营模式。我国的手机用户群体庞大，近年来的信息技术发展也为移动支付提供了有力的技术支持。移动支付的运营模式主要有三种，一是移动运营商主导的商业模式，二是金融机构主导的商业模式，第三是第三方平台提供商主导的商业模式。
移动支付的业务发展方面，移动支付主要有以下几种商业模式：1，以移动运营商为主体的商业模式。这种模式下，运营商常将交易费用直接从用户话费中扣除，以减少与金融机构的业务联系。2，以金融机构为运营主体的商业模式，用户直接通过扣除银行帐户中的资金进行移动支付。3，以支付机构为运营主体的商业模式。这些支付机构独立于移动运营商和金融机构，以移动支付作为其支付业务的延伸，如支付宝手机支付，利用支付宝帐户实现移动支付。
移动支付的发展特点有以下几点：第一，发展迅速，据统计，2012年我国手机用户已突破10亿，互联网数据中心预测，2013年我国智能手机用户数量将超过5亿。移动支付业务交易规模持续增长，根据艾瑞的统计，近几年移动购物同比增速达到400%，用户使用移动支付的意识也不断上升。第二，技术标准不一。移动支付业务技术方面，不同机构的技术标准各不相同，如银联主要拓展银行卡的使用，中国移动则自己进行技术标准的研发。但这种情况正在逐步改善，2012年6月，中国银联和中国移动签署战略合作协议，为移动支付产业的发展打下基础。
三、国内外移动支付的应用状况
（一）国内移动支付的应用
通过以上分析，对国内移动支付的发展现状有了大致的了解：目前我国移动支付的各参与主体都在积极发展移动支付业务。商业银行的移动支付应用，除了手机银行业务，还有移动支付功能如网购、充值等。除了远程支付，部分银行开展了手机近场支付应用。中国移动、联通和电信三大移动运营商对手机也积极投入近场支付业务，部分运营商开始与金融机构合作，共同实现金融帐户与移动终端结合。第三方支付也通过开发智能手机客户端支付软件，涉足移动支付，如支付宝，用户可以通过移动客户端使用第三方平成支付。
（二）国外两种移动支付发展模式的简述
1、日韩为代表的手机现场支付发展模式
手机现场支付发展模式的特点是移动增值业务发展成熟、运营商地位强势以及用户有着良好的终端消费习惯，这些因素有利于现场支付业务的开展。同时，现场支付发展也依赖于丰富的应用作为支撑，如日本NTT DoCoMo手机支付，它围绕电子支付，不断丰富手机支付业务，其应用延伸到了信用卡、电子票据如机票和电影票、合作商家会员卡等功能，覆盖了多家餐厅、便利店及自动售货机，带动了手机支付业务的全面发展。
2、欧美为代表的发达地区移动支付发展模式
欧美发达国家地区主流的移动支付业务以远程为主，多用于WAP（无线应用协议）业务、电子票务等。近年来，围绕和信用卡的直接或间接合作，欧美地区移动支付有创新发展的趋势，如Square公司，提供小额现场支付的手机刷卡产品，使用Square软件可以将手机变成POS机，接受银行卡进行小额支付，同时还可为商家提供数据分析，每次刷卡商家可通过软件查看对方是否自己的老客户等信息。
综上可发现各国移动支付的发展结合了当地金融和产业发展环境形成了独特的发展模式。
四、移动支付发展的挑战及展望
（一）移动支付发展面临的挑战
在我国对于移动运营商而言，移动支付面临几大挑战：首先是资源整合。移动支付产业链涉及多个主体，终端用户、商户、运营商、金融机构、第三方服务商等，产业链极为复杂，对运营商的资源整合能力提出了挑战。其次，运营商面临着盈利模式的挑战。移动支付产品本身带来的收益十分有限，以艾瑞预测数据为例，到2012年中国移动支付产业规模达到1000亿元，而运营商最多能达到的总收入只有10亿元，且三家运营商之间还需再分配，结合硬件成本与推广费用，运营商的投入与产出处于极度失衡状态。第三，移动支付的发展面临着业务应用模式单一的挑战，以手机刷卡为例，对于用户而言仅仅是刷银行卡形式转变成刷手机的形式，缺乏足够的动力和吸引力使用移动业务。
（二）移动支付发展趋势
对应上述分析，长远来看，我国移动支付市场发展趋势主要有三方面：首先合作模式方面，产业链各方涌现较多竞争者，在分担营销成本同时积极探索出各方共赢的商务模式，为消费者全面提供便捷的应用。其次在技术标准方面，最终出现一种主导的技术标准。再次在支付实现方式上，线上的远程支付与线下的现场支付双重应用整合，提供综合化服务。最后，政策层面更加完善监管，做到市场公平，推动移动支付更好地为国民经济服务。
参考文献：
[1]张华强，吴道义等，我国移动支付发展存在的问题和建议，《金融实务》，2013年第三期
[2]樊鹏，移动支付现状及发展趋势浅析，《社科纵横》，2011年第11期
[3]李尤，我国电子商务环境中的电子支付方式比较分析，《企业技术开发》，2006.06
[4]中国电子商务研究中心：我国移动支付发展现状及建议，2013年05月22日
