时间:2023-08-30 16:47:33
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇传统营销和网络营销案例,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。

1.1充分利用淘宝网进行网络营销开展
在网络营销整体教学环境中,必须给高职网络营销实践教学改革与实践曾步植温州科技职业学院3205006予学生恰当的定位,是一名网络经营人员,而不是单纯的学生身份。只有正确定位,才会真正关注如何利用网络进行营销。老师需要在以下几个方面对学生进行引导:第一,经营免费搜索引擎的企业如何生存、如何发展?第二,我国有越来越多的人使用搜索引擎,是否有潜在商机存在?通过积极讨论之后,引出竞价广告的关键词,带领学生一起研究网站建设、WEB2.0营销,网络广告营销、搜索引擎营销需要的条件,学生学习积极性会大幅度提高。在进行销售运营、创业规划方面,指导学生通过淘宝网站建立淘宝店铺,自定义经营业务。货源问题可以从阿里巴巴进行,与此同时,与学校所在地的物流配送企业进行协商定价。在淘宝店铺成功运营后,积极采用多种手段进行营销推广与促销,最后进行营销效果比较与持续跟踪推进。
1.2建立健全网络营销案例库
建立健全网络营销案例库,有利于提高教师教学质量、增强学生学习主动性与自觉性,加强老师与学生之间的双向互动。对于网络营销案例库的建设,应从以下几个方面入手:首先,成立相关工作小组,确定责任人。结合教学大纲的实际需要,以小组分工合作的形式,统一进行案例教学资料整编。其次,广泛进行材料收集。一方面,积极鼓励小组成员结合教学实际进行案例撰写;一方面,指导学生结合工作实践,撰写案例资料。两方面共同努力,加强案例库建设。与此同时,对于收集的教学资料、教学案例,进行严格筛选,在理论教学过程中增多案例的展示,同时,不断淘汰旧的不能用的案例,更新案例中内容。再次,加强资料入库管理。对于成功筛选的案例,统一进行编号、入库,严格资料管理。
1.3网络营销模拟教学软件
联系并查找网络营销教学软件提供商,通过试用和筛选,购买网络营销模拟教学软件。结合企业与社会实际需求,围绕课程培养目标,提出以教师为桥梁、以学生为主体,在学院领导指挥下,依托学院积极建立网络营销实践平台:将学生分为不同小组,通过小组合作方式进行实际操作与考核。不同小组承担不同模块的任务,并结合网络环境与社会实际,进行项目策划、具体实施,在实施过程中强调学生们的团队合作能力与项目自主规划能力。定期进行活动考核,让学生真正在模拟环境中,得到锻炼。
1.4加强校企合作
加强校企合作,是网络营销未来发展趋势。主要由两种校企合作方式:第一,结合企业实际需求,向企业定向培养对口网络营销人才。将企业项目内容有机融合到教学大纲中。结合项目实际需求,积极吸引学生参加,另外,企业需要定期追踪项目开展情况,达到互惠、双赢局面。第二,开展校企合作办学,联系在温州有关网络营销公司,比如国技互联、绿森数码,邀请企业在职人员来校授课。学生真正走出课堂、走出校门,参与到实际的营销调查中来,将学生分组,免费或收取少量费用为一些小企业开展网络营销服务,进行网络营销的实战性创作。
1.5积极构建复合型教师队伍
由于受到传统教学模式的影响,网络营销专业的教师具备完善的理论知识,但是,缺乏具体实践经验。但网络营销是一门实践性、综合性较强的课程,要想培养社会实际需求的技能型人才,必须加强教师自身学习,全面提高教师综合素质。积极鼓励教师利用寒暑假、假期等时间,进入企业进行网络营销实际操作,不断积累实践经验,成为理论知识、操作技能同步发展的复合型教师,更好的为网络营销教学改革贡献力量。
2结语
网络营销教学是当前众多高校在电商专业重点打造的品牌课程,着重培养应用型的高新技术人才,通过全方位的教育和培训支持,帮助学生提升解决网络营销过程中的社会实践问题。随着互联网技术的快速发展,在新媒体时代背景下,传统的网络营销教学模式正在发生改变。与传统教育模式相比,新媒体的出现更加促进课堂互动的开放性、师生交流的互动性、教学过程的便捷性等,为当今高校网络营销教学模式带来了机遇和挑战。夏丹所著《战略管理与市场营销案例研究》(中国市场出版社2013年出版)就是新媒体时代背景下网络营销教学模式变革的较好例证。因为网络营销不同于其他教学课程,要求学生必须在实际的操作中进行模式转换,真正突出学习的主动性和自觉性,这就要求学生在获取知识的方式上、拓展内容的深度上有具体的可操作案例、有真实的社会贴近感。《战略管理与市场营销案例研究》一书创新了许多教学模式,从真实的案例和采访中获取新鲜的养料,全书从策划、编排到案例的筛选和内容的整合都颠覆了传统的网络营销教学模式,在教学形式、教学手段与教学方法上进行了全面创新。
该书是中国传媒大学在新媒体传播时代下网络营销教学模式改革的一种尝试,全书围绕一些经典的教学案例,糅合了作者多年的教学经验,整个开发团队进行了为期一年的实地采访最终汇总而成。这19篇经典的教学案例从两大核心板块展开:一方面是整合战略管理类,从电视产业、影视产业、淘宝产业、电子商务等多个维度展开,并对企业的实际案例,如:电视纪录频道经营战略、华谊兄弟的产业链延展、淘宝免费战略的困惑、当当网如何走出困境、沃特数据公司的竞争战略选择、中关村丰台园战略调整、JY冶金集团新项目投资战略研究、T公司战略并购过程中的人力资源问题等八个主要案例进行了剖析。这些案例内容非常贴近实际,而且可以很好地为以后的研究者提供借鉴。另一方面是从企业品牌经营的角度出发,立足于当代传媒、工业、视频等多个行业,围绕A电视台Z栏目品牌建设、GB公交电视外树品牌内增创收、人人网“精准到人”的社交广告模式创新、“翌晨”如何有效解决有机产品的信任危机、“汉堡王”的中国发展之路、英威公司进入中国市场的传播推广、红罐王老吉品牌定位战略浅析、中航工业集团品牌建设研究等进行阐述,覆盖范围广、案例真实有效。该书最后还围绕X电视台的全面预算管理方案为什么流于形式、沈飞“王刚班”何以人才聚集涌现、神华集团准格尔能源有限责任公司幸福员工工程三个单独的议题进行阐述。
当前由于信息技术的飞速发展,在实际的企业经营和营销管理方面,网络营销的重要性不言而喻,可以说越来越吸引企业主及核心领导层的关注,网络营销课程的改革就是为了改变固有的人才培养模式,站在企业需求角度改变教学理念和模式,为社会输送符合社会、符合时代、符合发展的专业人才。该书是中国传媒大学通过整合自身的资源优势,与知名企业联合打造的诚意之作,借助自身学术成果与教育教学经验,派驻学生进企业实习、考察、采访,揭开了企业真实的经营面纱。该书逻辑连贯,形象生动,从优秀企业的具体案例出发,为读者提供了丰富的可资借鉴的真实案例,从传媒到互联网,从IT到冶金,从食品到航空工业等最常见的行业进行展开,全面覆盖了战略管理、市场营销、人力资源管理、财务管理等各个学科范畴。更重要的是全书从提高读者分析问题和解决问题的角度出发,将企业面临决策的具体场景和决策绩效进行了形象生动的诠释和再现。
改革网络营销课程教学模式非常重要,这有利于突出学生学习的主w性,有利于增强学生学习的自觉性,有利于提高教师教学的创新性,有利于拓展教学内容的深度,有利于实现教学目标的育人性。通过教学模式的不断改革,可以整合高校优质的教育教学资源,拓宽其他学科的教学发展空间,扩大以实践性为导向的教学授课方式和方法,为其他学科如何培养学生综合运用所学知识解决网络营销实际问题的能力提供参考和借鉴。网络营销课程教学作为重要的电子商务核心课程,只有不断吸收国内外优秀的教学经验,探索适合教学训练、教育培养的教学模式,才能更好地围绕教改课程提纲进行梳理和演绎,扩展知识、鼓励参与、深入研究、提升效果,通过校内实训与校外实践紧密结合,强化学生市场运作能力,让学生在网络营销真实环境下熟悉网络营销知识,提高自身网络营销能力。
2011年,网络营销依旧延续着过往的高速发展趋势,特别是随着微博等社会化媒体的普及,越来越多的企业开始认识到社会化媒体营销的重要性。日前,艾瑞咨询对2011年各网络服务的用户数据分析显示,以微博为代表的较新型网络应用服务增长速度高居榜首,月复合增长率达12.5%,微博逐渐成为企业营销的最重要阵地之一。
微营销异军突起
易观国际最新报告显示,截至2011年底,中国微博运营商市场活跃账户规模为2.54亿元,较2010年增长150.7%。微博逐渐成长为一个拥有“永远在线的消费者”的市场。
“作为自媒体,微博在拥有庞大的受众基础上还具备极强的互动性,再加之营销成本较低,给企业提供了较好的广告选择。”北京网唇互动品牌营销合伙人穆峰对《国际金融报》记者表示,企业不仅能及时获取消费者的反馈,还能有针对性地搜集和掌握消费者的需求。
事实上,在不久前举行的“金投赏”颁奖典礼中,有三个金奖案例来自企业的微博营销,“金投赏”是在大中国地区专注于广告营销ROI(投资回报率)价值的奖项。
业内人士表示,获奖的微博营销案例都是用最小的市场预算获得最大效果回报的典型,营销行业的基因因此发生了很多改变,微博营销或将成为企业整合营销的“家常菜”。
事实上,除了微博SNS(网络社区)营销之外,基于“门户、视频、垂直、搜索”这四大门类的网络营销也保持了良好的增长态势。搜狐公司联席总裁兼首席营销官王昕对记者表示,随着中国互联网发展的日趋成熟,中国网民在网上生活的需求越发多元化,互联网营销格局正在进行重构。
另一个现象是,在2011年微营销平台中,中小企业也越来越认识到微博营销的魔力。高级分析师张周平对《国际金融报》记者表示,在信息化推进中,建立企业网站是开展营销的第一步,而企业微博对企业品牌形象、产品推广、危机公关等方面的正面影响已经显现。
据悉,2012年新浪微博企业版、腾讯微博企业版或将正式上线。有专家表示,这将能为各类企业机构或企业家提供更强大的宣传推广平台,特别是中小企业将会更加重视微博营销的作用。
未来仍具有挑战
从微博发展来看,目前国内企业借助微博营销的步伐才刚刚启动,仍处于试水阶段。据悉,自2011年第三季度起,受制于微博产品的生命周期、受众的审美疲劳、国家的宏观管制等原因,中国微博用户数已步入增长平台期,且微博用户活跃度和用户黏性也呈现下降趋势。
从营销方式上看,张周平说,越来越多的功能提供和管制,某种程度上限制了微博营销的创新。因此,企业应明确微博的价值在于简练,在于面向最普通的大众,由此根据特定的目标而制定战略。
对此,穆峰也表示,未来,广告主应该将营销重心从单纯的媒介购买,转向能激发用户的主动传播。未来,一方面微博应更加注重用户体验,另一方面广告主要专注于用户的需求。
(武汉工程大学管理学院湖北武汉430205)
摘要:《网络营销》是与汉拓科技合作的,面向本科生开设的创新创业课程。课程目的是通过实战模拟,培养学生对互联网思维下网络营销技术及相关策略的掌握和灵活运用,从而锻炼大学生们的创新创业能力。文章立足于大学生创新创业能力培养,从建构主义教学观视角出发,就教学案例的选择标准、案例编写的内容构成原则及建构案例引导下的学生参与机制进行研究并提出了一些建议。
关键词 :社会化营销;建构主义;教学案例;标准;原则
中图分类号:G647.38文献标识码:Adoi:10.3969/j.issn.1665-2272.2015.07.009
建构主义被誉为当代教育心理学的一场革命,是认知心理学的重要分支之一。建构主义学习理论认为学生是认知主体,强调教学应坚持以学生为中心,不仅要向学生传授知识,更要调动学生的注意和动机,传授生成学习,激发学生学会如何生成的过程。建构主义教学设计紧紧围绕学生意义建构这一中心,通过引入实用教学案例,让学生通过辨证论治,利用自己已经掌握的知识,得到课堂所要讲授的内容。不仅可以较好地激发学生的学习兴趣,还可以提高学生在建构新知识体系过程中的思维能力。笔者根据从事社会化营销教学的具体实践过程,对相关教学案例编写做出以下一些研究。
1建构主义教学观视角下的社会化营销课程概述
《网络营销》是面向本科生开设的创新创业课程。课程目的是通过实战模拟,培养学生对互联网思维下网络营销技术及相关策略的掌握和灵活运用,从而锻炼大学生们的创新创业能力。课程采用项目小组制的小班教学,由涉及互联网媒体和营销传播,软件开发、信息管理及数据分析建模等相关兴趣背景的学生混合编组,相关企业提供互联网媒体创新创业项目的实践平台,课程内容涵盖项目创意、企划、设计、技术实现和上线运营维护等环节,项目小组的学生基于互联网社会化媒体的信息平台和信息管道,在学校和企业的双导师指导下进行社会化营销的实践和训练。在这个过程中,强调以学生为中心的双向交流,改变填鸭式的单项输出。而建构主义教学设计要求紧紧围绕学生意义建构这一中心,通过引入实用教学案例,让学生通过辨证论治,利用自己已经掌握的知识,得到课堂所要讲授的内容,这一主旨与网络营销课程的教学实质不谋而合。
2案例教学对培养学生创新创业能力的重要性
(1)网络营销知识的特点决定了案例教学在其中所起的独特作用,网络营销知识是一种实践操作与理解应用相结合的综合性很强的知识,对于提升学生的创新和实践能力尤为重要。学习者要想在课堂中获得具体行为和特定组织营销的相关知识,可以透过案例教学来实现,因为案例教学特别强调融合实践、反思、合作及对话,而这些举措在课堂教学中的采用,可以有效提升大学生的创新能力。
(2)透过案例教学,为校企合作理论与实践的整合提供了一条切实可行的独特的路径形式。长久以来,有一种观点,认为网络营销理论学不学,都可以做好网络营销工作。网络营销作为一种新的营销模式,也不过如此。造成这种认知的原因,往往是网络营销理论过于空洞,滞后于企业网络营销的现实,不能有效地指导企业的网络营销工作,缺乏应有的指导价值。理论与实践总不自觉地被置于一种两难的对立与冲突的境地中。案例教学的主旨是将理论和实践相协调,把两者放置在一个特定的教学情境之中,同等程度地研讨和辩证地运用,而不是用抑彼扬此的思维方式来讨论理论与实践的关联,更不是用案例教学来代替课外实践。
(3)透过案例教学,可以有针对性地提升大学生创业的团体合作意识,并增强其创新创业的能力。在这一过程中,大学生不仅能学会对自己负责,努力使自己掌握学习的主动性,并成为一位积极的学习参与者,而且还能学会与他人协作,努力为团队其他成员的学习尽一份自己的力量。重视团队合作及存在的价值,为今后搭建创业团队打好基础。
(4)案例教学可以使学习者体会到网络营销活动在开展过程中的复杂性,防止对网络营销活动作出简单化和片面化的解释。这种效果是单纯的课堂理论教学所达不到的。
3建构主义教学观视角下的案例编写
3.1案例的选择标准
3.1.1案例应当贴切课程与教学需求
案例要贴切课程主要包括两个涵义:一方面,案例要能包含课程目标和教学主题。在选择案例时,案例的主要观念是否贴切课程目标和教学主题很大程度上决定了案例的质量,案例仍然有一些弹性,并不需要完全吻合课程目标和教学主题。每则案例不一定要符合所有的教学主题,但至少要满足一个主题,才能运用于教学之中。
另一方面,案例必须要有足够的资料支持,能够解决案例中所涉及到的相关问题,同时又不能跑题,而是要体现学科主题或主要内容。案例贴切教学需求,则要求校企合作双方要在规定的教学时间内,充分运用教学媒体与环境来编撰合适的案例进行教学。
3.1.2案例叙述应当具备较佳的品质
案例的质量要高,首先案例内容要清晰明了,结构完整,案例的叙述要连贯,内容不能存在无用的话,也要避免含糊不清的语调。
再者,所选择的案例必须是真实的,要能引起学习者的认同和关注;事件的情节如果是不真实的,复杂的描述反而会使学习者失去深究的兴趣,而丧失案例教学的意义,降低了教学的质量。
另外,案例也可能源起于研究,这些研究都是真实的。这些个案研究包含对事件的深刻描述,展现了事件的复杂性。这些个案研究有很多吸引人及可利用的材料,也可作为教学用的案例,但是因为研究内容多为细腻的描述,使得资料过于琐碎,需要加以缩短或改写,才能作为教学使用的案例。
3.1.3可读性要高
用来教学的案例应该具备较高的可读性,这就要求案例的编撰必须建立在培养大学生创新创造能力的基础之上,并且能够让学生读懂。同时,案例的复杂程度也要加以重视,应考虑到大学生对案例内容基本意义的理解。案例太过于复杂而导致学生无法理解其内容的话,这则案例就不能加以使用。除此之外,有些案例学生虽然可以阅读、翻译,但由于受个人生活经验的限制,不利于学生加以理解的,此类案例也不能被选用。所以,不管案例有多好,一定要以学生的阅读和理解能力为前提。
3.1.4案例要以情动人
案例的撰写来源于生活,但又要有所升华,才具有代表性和典型意义。在这个过程中,如果要使学习者觉得生动有趣,那就必须考虑添加一些动人、悬疑的情节,使案例具有戏剧的张力和写实感,同时又要激发学习者主动学习、主动探索的精神,使学习者产生“移情”和“同理”的作用。一个好的案例在具备有趣,即案例中的人物和事件要能吸引人,并使得其想一睹为快的同时,还应具有一种驱动力,驱使学习者去主动了解更深更广的内容及知识。
典型事件及其相关结果的历史记事构成了一个案例的基本内容,此外,还应该包括一些疑惑或者是模棱两可的部分,以引起学习者充分的讨论,这就要求案例能够提供教学过程所需要的酵素或趣味,使教学产生同理心。
3.1.5案例要能制造真实困境
课堂上进行案例讨论时,注意,所探讨的问题最好能引发学习者展开发散性思维。这就需要将案例放在真实情境的氛围下,营造当前面临的一些棘手难题,并以寻找解决此种困境的方案作为班级讨论的重点。典型案例营造了这些困境后,能激发学习者的兴趣,从一定程度上会像磁石一般吸引学习者。通过造成其认知失调,从而刺激学习者去主动思考,并寻找解决这些困境的方法。
要营造合理困境,则要求案例的议题包括诸如复杂、冲突的元素,以及有待解决的问题,并且要求这些问题背后的解决方案有多种选项,并非是简单或单一的。透过案例教学,要达到的效果是让学习者明白感受到,如果他们想找到合理的解决方案,就必须尽可能多地搜集相关资料,并对问题的复杂性有自己的观点和态度,而不是一味依赖班级的其他学习者,否则自己是不可能知道该“做什么”的。
一个好的案例,应该是虎头凤尾,其结尾应反映出困境的最高点,是个有待完成的事务。如果案例的结尾部分给出了肯定的单一的最终解决方案,那将不利于学习者进行发散性思维,或者是提出不同观点,也会让学习者产生案例撰写者或教学者希望他同意该解决方案的想法,而达不到预期目的。反之,案例如果以困境结尾,可以鼓励学习者进一步深入下去。
3.2案例编写的内容构成原则
3.2.1客观性原则
案例应该是写实的,其事实本身客观发生过也是构成营销案例的首要条件。编写案例不能随意杜撰或夸大其辞,也不能随意取舍或文过饰非,而应当实事求是,将整个事情发生的过程如实地介绍给读者,让读者自己去思考、分析。
3.2.2典型性原则
构成网络营销案例的事实一般都带有揭示网络营销规律的典型性,因此要求案例是对客观存在事件的提炼和精选,使该案例真正体现出网络营销既是现象与本质的统一,也是共性与个性的统一。研究与分析网络营销案例,应能引起学习者超越一般情况下就事论事的思考,而得出一些带有规律性与可行性的结论。
3.2.3有效性原则
首先,构成网络营销案例的必须是有效的事例,案例本身具有现实意义是其有效性的首要表现。案例分析应以史为镜,其目的不是为了分析而分析,而是为了将事件上升为理论,并进一步指导实践。否则,编写的案例再精美也只是文字游戏,缺乏有效价值。
其次,案例必须具有有效可控性,即案例本身存在着能够通过网络营销活动解决问题的有效条件。网络营销活动的主题应当能够对其面对的矛盾或困境施予影响,否则案例本身就缺乏有效性。
最后,案例的编写必须是有效的写作,案例叙述要有情节,文字朴素而又可读,思维闪光点多,即具有一定的可读性,吸引读者阅读,否则就可能失去了案例本身的优势而成为无效的工作。
4建构案例引导下的学生参与机制
4.1采用苏格拉底式教育模式
苏格拉底式教育模式首先要求教师和学生处在平等地位。把学生的注意力从教师转到学生自身后,以学生为主体,教师退居暗示地位,这样一来,教学双方都可以自由地思索。其次,要求教师明确自己的责任,即教师激发学生对探索求知的责任感——“催产式”(通过问答逐渐使真理显明)的教育原则。也就是说,通过老师的引导,唤醒学生的潜在力,促使学生从内部产生一种自动的力量,而不是从外部施加压力。
苏格拉底在教学过程中,从来不给学生现成的答案,而是让学生自己通过探索去做结论。他主张教育不是知者随便带动无知者,而是让师生共同寻求真理。因此,受过苏格拉底式教育模式影响的人,能具备独立思考、独立判断的能力。所以在撰写案例过程中一定要客观,不带任何主观意见在其中,坚持实事第一,观点第二,让学生自己去探寻答案,形成自己的观点。
4.2引入体验式教学
在典型案例的指引下,体验式教学将会更具有针对性。“体验"一词最早产生于哲学领域,后来又被运用于美学、心理学等研究领域,早在20世纪初期,体验式教学就早已建立。从20世纪90年代中期开始,国内就开展了体验式教学理念的梳理和介绍的相关研究。体验式教学法是指在教学过程中为了达到既定的教学目的,从教学需要出发,引入、创造或创设与教学内容相适应的具体场景或氛围,以引起学生的情感体验,帮助学生正确理解教学内容,促进他们的心理机能全面和谐发展的一种教学方法。在某种意义上,其目的与案例教学具有异曲同工之妙。它强调学习不是学生被动地接受而是主动地参与和感悟,可以较好地解决传统授受教学的弊端。
参考文献:
然而,网络营销的出现,为快消品企业带来了一种及时、精准、有效的营销新渠道。前不久,在第十六届中国国际广告节上,光明的“莱特”产品携手新浪的营销合作案例获得“中国媒介创新营销奖”,这一事件更是将快速消费品的网络整合营销攻坚战推至。
快消品联姻网络营销
研究发现,快消品基础功能的诉求正在退居二线。消费已经不再停留在产品简单的功能之上,他们更青睐其中的消费文化。强力塑造同消费者情感共鸣的品牌文化特点,才能有效地促进主动消费。而有了互联网的推波助澜,消费者接受新消费文化、新潮流的速度越来越快。网络营销的崛起为快消品行业孕育了一个空间更广,更平等自由、营销手段更加多元化的营销平台。
调查显示,美国60%的企业都将网络营销作为产品营销的核心策略之一。中国互联网用户以每年超过20%的速度迅猛增长,更多的数字告诉我们网络营销势在必行。CNNIC第24次互联网络统计报告显示,我国网民规模已超过3亿。在这3亿多网民中,10~19岁网民占比 33%,20~29岁网民占比29.8%,这都是休闲食品、饮料等快消品的主要消费群体,也正是快速消费品进行网络营销最具价值的人群。
新生代市场监测机构副总经理兼研究总监肖明超提到,网络营销具有更加快捷直观、操作方便、互动性强等特点,而且网民则以青年群体为主,因此,更有利于快速消费品的推广与销售。目前,可口可乐、雪花啤酒、统一绿茶、娃哈哈、蒙牛、百事可乐、伊利、光明等涉及饮料、食品的许多企业都在网络营销上投入了相当大的比重,并由此产生了巨大的影响力,积累了大量的忠诚消费者。可见,网络营销已经迅速成为抢占快消行业市场营销份额的有效策略。
光明“莱特”掘金新浪网
选对平台固然重要,但如果没有好的创意和互动策略,也不能称之为高效营销。以光明牛奶为例,光明牛奶作为
一个具有50多年历史的传统名牌,多年来光明牛奶的忠实消费者更多存在于在40岁以上的人群中,给人的整体印象是有历史积淀但不够年轻时尚,这与目前的消费潮流是脱节的。为了恢复品牌的年轻化、时尚化,光明牛奶打造了“莱特”作为试水网络营销的秘密武器。
2009年1月,光明“莱特”在新浪博客上开博,推出了品牌新形象―“莱特”的独家博客,利用新浪门户多元化的营销平台,借助莱特博客的炒作、代言人专题推广活动、论坛空间、广告投放等一系列手段进行推广,一跃成为新媒体时代的草根明星。以可爱的卡通形象,拉近了品牌与年轻的消费群体之间的距离,以莱特为纽带,维系品牌与消费者之间的良好关系,提升对光明的品牌好感度,让光明从一个传统的乳品企业,转变成时尚化乳业品牌。
光明莱特的营销案例中运用了四格漫画、卡通图片、动漫视频、莱特博文等创意营销形式,用贴近80后生活形态、个性及人生观的表达方式对莱特的新形象进行充分展示和宣传,引起80后强烈的心理共鸣,还设置了漫画台词有奖征集形式,增强了营销活动的互动性。在热炒莱特博客的同时,制定了博客模板,用户可以通过阅读莱特官方博客直接点击,一键添加成功,实现了病毒式传播效应,快速复制和传播营销信息,激发购买行为。
但随着众多游戏产品激烈竞争的加剧,纵然运营商使出浑身解数,形式单一的营销方式已很难适应页游营销的发展趋势,究竟是应该深入挖掘传统营销方式上寻找突破,还是尝试利用新兴的媒体塑造品牌价值,进而通过用户本身的传播来扩大产品的影响力?是时下中国页游市场面临的一项重要课题。
营销途径要变迁,微博营销来临
无论是自媒体平台的软文、广告,还是上网浏览时避无可避的广告弹窗,当用户长时间接触这些营销途径,让他们留下各种深刻印象之后,必然会产生“营销免疫”,其效果也必然不断下降。例如新闻都是游戏厂商撰写、BLOG就是平台、广告永远都是不切实际的虚假描述等等,这些营销途径已经在用户群体中失去了公信力度,它们在用户眼中等同于“虚假广告”!
从CNNIC的《2010年中国网游用户调查报告》中可以看到,网游用户对网络游戏信息的获取途径早已在悄然改变!曾经公信力度较高的博客、平媒、论坛、门户网站所占据的百分比正在下滑,而通过朋友间相互介绍获取游戏信息途径的百分比,已高达90.9%!相较于其他的宣传途径,如今的网游用户更信赖朋友对于网游产品的实际印象。
中国网络游戏用户游戏信息获取途径
对网游产品而言,日益红火的微博平台,作为SNS服务的拓展,其具有高便捷、多群体、跨平台等绝对优势,而更为关键的一点,就是微博用户之间传递消息的可信度较高、以及准确的时效性。据统计,目前微博所有信息传递中,各类产品的直接或者间接营销信息已经占据10%以上,在互联网营销途径中占据最高份额!网络营销途径已经全面开启微博时代。
兼具时效性与可信度的微博,正在逐渐成为网游营销的新兴渠道
比如2011年的营销圈内,最热议的微博案例:@杜蕾斯官方微博。@杜蕾斯官方微博从今年2月1日发出第一条微博开始,在这短短8个月的时间里,粉丝数就迅速突破了20W大关,而他们所策划的@作业本怀孕事件、杜蕾斯套鞋事件等多个案例,各大微博沙龙中令人津津乐道,提及率很高的典型官方微营销案例。(265G产业:这个营销方式值得企业学习,有不少游戏公司已设品牌专员运营微博。)
被认为是社交网络营销案例之一的杜蕾斯套鞋事件——在短短的三天时间内,最高转发超过了9万条。而据事后传播链条的统计,杜蕾斯此次微博传播覆盖至少5000万新浪用户。同时在腾讯微博、搜狐微博的,影响人群也在千万级别。如果以传统媒体的传播达到来比较,这次没花费一分钱预算的事件传播效果,可以与CCTV黄金时间点的3次30秒广告相媲美。
敏锐又亲民,微博营销的独到之处
其实,微博天生就具备了强大的营销功效,因为微博平台最大的特点,就是用户间无所不在的传播与讨论!而这一点,与网络游戏厂商的营销需求不谋而合。比如2011年上半年《星辰变》把微博当做了事件炒作的“发源地”,以替换日落西山的SNS。从西单女孩、春晚植入以及后来的修行者社区计划,我们无一不看到了其在微博上的强力推广。后来“全球修行技术学校”广告片的火热,也与其将微博作为一个信息的发源地点密切相关。
《星辰变》营销中微博成了炒作信息的最大传播地
此外,腾讯《英雄联盟》多板块的互动话题讨论,盛大《龙之谷》的便民解答服务,骏梦游戏《降龙十八掌》的微首发、微传播、微讨论三重结合等等,这些形式各异,但贴近用户的新颖微博营销形式,无不是尝试将引发微博用户与网游产品之间的共鸣作为重中之重。当然,这些成功的微博营销案例,究其共有的特点就是有针对性的选择了合适的人群,并通过人性化的方式,拉近与用户之间的距离,帮助用户第一时间了解和关注游戏产品,借助微博平台展开游戏产品品牌推广,在多重营销策略下,使得微博营销成为其品牌塑造、产品推广的重要途径之一。
远离三俗,页游营销更需注重口碑价值
或许表面看,目前在网页游戏中,盛行的以游走边缘、抢眼球为主的三俗营销方式,不但效果明显直接,成本也较其他营销途径更低。但是,如果想以此留住用户,进而使其成为自己平台的忠实用户,却绝非一件容易的事情。
如果游戏产品本身不具备优异品质,用户大量流失依然存在!既然大家都在做同一件事,那么所谓的“见效快性价比高”的三俗营销方式,早就无从谈起。为了追求所谓的“眼球轰动”而擦枪走火,留下的只会是无尽的批判,甚至厂商的口碑形象也会在业内严重受损,长此以往,三俗营销无异于杀鸡取卵!
通过微博营销来树立页游品牌价值,无疑正是目前成本最低、用户受用面最广、信息最为便捷的口碑营销捷径。
例如,2011下半年度,骏梦游戏旗下页游《降龙十八掌》就将微博作为信息的主要平台,无论是页游圈内罕见的黄日华明星代言,还是TVB剧集微海报曝光、“骨骼精奇”、“午夜凶灵”等等创意短片,以及朱弘、叶梓萱微访谈活动等等,统统都是以微博为基础进行,通过玩家之间传播和评价,不但对游戏本身产生了相当积极的促进,更为其公司口碑的推广产生了相当不错效果。
不走寻常路的《降龙十八掌》能否打破页游圈的怪圈呢?
2010年9月9日, 以中国网民行为特征以及微薄营销潜力分析为主题的“140字和9亿人:互联网风潮中的新力量”在京举行。 论坛上,群邑中国与新生代市场监测机构联合了“微博――正在加速的公众风潮” 、“从未知开始――群邑探索中国四五线网民的行为及潜在的市场机会” 、 “从直觉到实证――新生代市场监测机构深入探究中国一、 二线网民的行为及动机” 三项网民行为研究报告。 (YLY)
2010中国战略执行峰会在京盛大召开
2010年9月10日, 第四届中国战略执行峰会暨2010中国 “战略执行明星组织” 颁奖典礼在北京希尔顿隆重举行。此次峰会以 “打造全球化时代下的战略执行和运营能力”为主题, 由PRTM 柏亚天/博意门咨询携手世纪管理名家讲堂和GT国际律师事务所一同全力打造, 与会的各方嘉宾和企业界代表逾300人, 盛况空前。 此外峰会还颁发了2010中国 “战略执行明星组织” 奖, 此奖是中国第一个战略执行领域的奖项, 也被誉为
中国战略执行领域的最高奖项。 (QXM)
百家名企争鸣易观年度盛典
“2010第三届易观新媒体营销年会”将于10月27日及11月16日分别在北京、 上海召开,易观国际借助独立第三方研究机构的视角, 为企业带来最有针对性的行业趋势研究, 对新媒体营销案例做出详实的解析, 帮助更多企业主抓住新媒体营销行业特点、 找到适合自己的新媒体营销策略。 年会将为产业各方提供一个最为开放的交流机会, 使各界人士接触到更广泛的新媒体推广平台、 技术提供商, 享受一场新媒体的交流盛宴。 (QXM)
“金网奖”10月召开 “风云人物”论道网络营销
2010中国网络营销高峰论坛暨第二届“金网奖” 颁奖典礼将于10月12日在北京港澳中心盛大召开,为推广和普及网络营销的新模式、新方法、新技术, 传播网络营销优秀案例, 搭建业界交流平台, 针对中国互联网网络营销方面的热点话题和发展方向进行讨论, 并对做出突出贡献的单位和个人进行提名及表彰的。 网络营销的热点与未来, 邀您与百名专家和精英一起互动! 更多详情: net.省略/jinwangjiang/ (QXM)
2010中国4A创意金印奖正式启动
2010中国4A创意金印奖将延续以往专业、 公正、 权威的风格, 并再次集结了中国广告奖项最强大的评委阵容, 评奖委员会成员皆由亚太地区享有国际声誉的资深创意总监担当。 其中DDB中国的首席创意执行官狄运昌先生和上海AKQA的执行创意总监Johan Vakidis将分别担任传统广告组和互动广告组的评审团主席, 中视金桥首席执行官刘矜兰女
士将担任中国4A媒体金印奖的评审团主席。 在2012年12月初, 中国4A将举行盛大的创意金印奖颁奖典礼以褒奖2010年最新的创意, 同时将与中国广告界同仁一起庆祝业内最具专业性与公信力的创意盛事!更多详情: 省略。 (WY)
[关键词]网络营销 课程教学手段 教学改革
一、网络营销特点
网络营销是指利用信息技术去创造、宣传、传递客户价值,并且对客户关系进行管理,目的是为企业和各种利益相关者创造收益。网络营销就是将信息技术应用到传统的营销活动中去。网络营销对传统营销有两个方面的影响:第一,它提高了传统营销工作的效率;第二,网络营销技术改变了营销战略,使得企业开发出全新的经营模式,增加了客户价值,也提高了企业的盈利能力。
企业开展营销活动的渠道很多,比如电话营销、人员推销、邮件目录等,网络只不过为营销活动增加了一个新的渠道,通过网络活动营销活动确实方便了很多,但是市场营销的一些基本的模式、理念、运作方式在开展网络营销活动时还必须遵循。企业依然应当遵循营销工作的原则,同时利用新的信息技术,不断变化网络营销策略,保持自己的竞争力。
但是由于互联网沟通的便捷性、低成本、互动性,使得企业营销战略和战术更加有效实施,同时在很大程度上也改变了营销活动的方式。互联网络的发展使得人们以个人为单位共享信息,对信息的控制权也由企业向消费者转变,使得企业不得不主动的倾听和迎合客户。
二、课程特点
网络营销课程是一门多学科交叉课程,涉及的内容包括网页设计与制作、统计学、市场营销。其中网页设计与制作涉及photoshop、dreamweaver、flash等课程,市场营销原理涉及营销调研、消费者行为学、广告学、战略市场管理、营销策划等课程,统计学是营销调研的基础,而营销调研又是市场营销决策制定的依据。所以,要想开展好网络营销课程,需要有多个学科的扎实的基础。
同时,随着互联网的发展,新的技术不断出现,从开始的门户网站、聊天室、电子邮件到现在的社交网络、用户评论内容、微博等,每出现一项新技术都会引来网络营销的一次革命。还有很多企业在不断改变其网络营销的形式,很多实体企业正在进入网络市场、物流企业正在不断改变自己配送方式、原本只做实体市场的大零售企业也悄悄进入网络市场这块热土。从而使网络营销案例每天都在变化,新的网络营销模式不断涌现。
三、网络营销课程在教学过程中出现的问题
1.教师缺乏完备知识。网络营销是一个多学科交叉课程,所以对于讲授这么课程的教师具有较高的要求。不仅要精通计算机网络的知识、市场营销的知识,还需要对统计和数学建模有比较深厚的功底。讲授网络营销的教师通常是市场营销专业或者计算机专业,不可能精通多个学科的理论和原理,这就造成网络营销课程的讲授出现某些方面的概念不清,原理表述不清楚。
网络技术的更新非常快,每天总有几种网络营销的新模式出现,教师如果不能够及时更新自己的资料库,就会导致讲授课程时案例陈旧、跟不上时代,导致学生对网络营销课程失去兴趣。
2.网络营销专业定位不清楚。网络营销的多学科交叉性,使得学生即学习计算机方面的知识、又学习市场营销方面的知识。这种情况往往导致学生不知道自己未来要向哪个方向发展,做网站做不过计算机专业,做营销做不过市场营销专业。学生没有明确的目标,对未来没有一个很明确的规划,这种情况导致学生学习的相关课程过多,学习态度散漫,对于自己人生处于迷茫状态。
3.讲授脱离实际。网络营销课程通常是理论加实践形式。国内的理论课本有时会出现一些过时的理论和案例,应用一些国内不常使用的工具,从而使学生学习时对这些本来应该很清楚的东西没有明确的认识比如:邮件列表。
实践教学通常以模拟一个网络营销信息系统完成,只是简单的操作其中的过程和步骤,学会使用这个信息系统,而没有真正的考虑到网络营销的本质和内涵。从而使得对于网络营销、市场营销的本质即改变客户的思想理解不是很深刻。
4.考核方式过于单一。 网络营销的考核形式目前为止还是以理论考核为主,这种考核方式只能提高学生的识记、背诵能力,而忽略了操作能力和实践能力,从而导致学生走向社会后不懂怎么应用学习到的知识,也就是有武器但不知道武器怎么应用。
四、解决方案
1.教师应当全面提升自己能力。作为一名讲授网络营销课程的教师,应该不断提高自己的能力,在实际工作中查缺不漏,补充欠缺的知识和技能,对学习过的知识要不断精化、细化。通过知识面的扩大和知识层次的提升,可以使教师在讲授课程时应用自如,使学生在学习时不至于云里雾里。
网络营销课程往往会冒出一些新概念和新词汇,比如杜甫很忙。这就需要网络营销的教师在业余时间不断扩展自己的知识储备量,能够很好的解读这些新概念和新词汇,从而使得学生的学习能够与时俱进,全面提升学生学习的兴趣。
2.网络营销要有明确的定位。学校的市场是学生所从事的行业。在网络营销的教学过程当中应当有所取舍,要不偏向计算机方向要不偏向营销方向。给学生一个清晰明确的定位,使得学生在学习中有目标,对未来有一个明确的规划,有动力去实现这个未来。
3.讲授应当以实际为主。我国企业网络营销的理念和思路往往是照搬国外,在国外做成熟的东西在国内才开始流行。教师应该在以一本国内教材为主的情况下,多参考国外的教学参考书,将两者结合,使得学生学习起来不累,学生也感到学习了真正的知识。
在实践环节上,如果有条件,可以让学生做网站,将自己的网站营销出去,测试学生网站的销售量。如果没有条件,可以让学生做网络营销策划,通过PPT展示学生的策划,不仅能够巩固学生的网络营销基础知识,也能够提高学生的表达能力。
4.多样化形式考核学生。在实际教学过程当中,理论教学是不可缺少的一部分,在理论教学结束之后可以给学生出题目让其根据所学的知识进行网络营销策划,巩固所学习的理论知识。在进行策划的过程中可以看到各种各样的新想法和创意,通过这样的形式学生不仅巩固了知识,而且还提升团队配合精神、全面锻炼学生各方面的技能。
参考文献:
一、理论教学与德育相结合
在营销理论教学中树立社会营销的哲学理念,有利于营销道德的确立和传播。社会营销观念是一种积极的遵从社会道德的哲学,也真正回归了市场营销最初的定义。所谓市场营销,就是识别并满足人类和社会的需要。社会营销观念体现了营销管理所关注的价值主体的变化,从最初关注企业本身,到关注消费者,再到关注整个社会利益的实现。企业的出发点,不是利己,而是利他,利人类、利社会的。树立这样的营销观念,企业的运营行为就会有根本性的转变,从单纯地追求企业利益转向注重社会利益,从单纯的竞争转向注重社会公正和合作,从注重企业形象塑造转向企业文化的修炼和企业价值观的建设。社会营销观念的确立可以与中国传统文化之德育相结合,以传统哲学引导营销道德,在大学生中树立利天下利社会的道德责任感。
在社会营销的理念下,从社会需求的角度出发,建立以价值为核心的营销理论教学体系,包括六个方面的内容:(1)价值判断。通过对市场分析,发现顾客价值,选择目标市场进行合理的定位;(2)价值设计。针对目标市场的需求,进行价值设计,包括产品(或服务)的设计理念以及可行的运营模式,并进行概念测试;(3)价值创造。从社会利益出发,进行产品和服务的研发和生产;(4)价值传递。价值的整合营销传播和价值网络的建设,为价值的交付建立合伙人和联盟合作系统;(5)价值交付。价值的转移和客户关系的管理;(6)价值回馈。价值体验、品牌价值体现和顾客忠诚。以价值为核心的营销理论教学体系有助于专业知识的教学与育人相结合,引导学生应该树立什么样的价值观,以及如何塑造并实现自己的人生价值。通过课堂教学帮助学生明确信念,使每个人的生活变得更有意义、更加丰富多彩。
二、实践教学与营销工程师培养相结合
营销工程是通过营销决策模型对营销数据、营销案例等进行定量化、系统分析提高决策的准确性的系统工程。目前,营销工程师的培养主要存在二大瓶颈:一是营销工程软件开发的不足。营销工程的应用推广,很大程度上取决于营销工程软件平台的建设。在营销决策过程中,仍主要借助SPSS、SAS等统计软件来完成决策模型运算,这还不能称为真正意义上的营销工程;二是目前中国所流行的营销实证研究方法,特别是量化方面,其理论基础、方法都源自于西方,对于解释中国的市场行为还有一定的偏差。为了解决营销工程师培养所存在的问题,浙江理工大学营销教研室进行了教学改革实践,完成了一系列教学改革项目,主要包括《市场营销专业营销工程师人才培养模式研究》、《营销管理系列课程建设》、《营销策划系列课程建设》、《营销技术系列课程建设》、《工商管理专业实践性教学体系研究》等,在教学内容、教学方法和手段等方面都进行了积极的探索。在传承经典传统营销理论的基础上,塑造“网络营销”专业特色,以提高学生对新的营销环境的适应能力。
在原来学习《电子商务》的基础上,增设“网络营销模块课程”:《客户关系管理》、《网络营销(上)》、《网络营销(下)》、《网络销售》等课程,使学生在掌握传统营销理论和方法的基础上,熟练掌握网络营销工具、操作技术与方法。积极研讨采用新的教学方法和手段,培养学生观察和分析能力以及信息素养。针对传统营销核心课程,突出《市场调研》、《营销策划》等大型作业设计,强化学生“课程设计”训练;采用现场教学法、实验教学法、案例教学法等,设置《营销综合实训》、《企业模拟经营》等实验课程,强化学生“营销工程和技术”训练;加强专业实习基地建设,创造结合企业营销实践条件,给学生提供实战学习的机会。
三、结语
此外,教学改革与师资队伍的培养相结合,一方面采用访问学者方式进行课程培训,同时采用企业挂职锻炼方式进行实践性课程培训。同时,改变生源结构,增加理科招生的比例,以更好地满足对营销工程与技术的学习要求。
作者:赵林飞单位:浙江理工大学经济管理学院副教授
关键词:企业博客 博客营销 策略
一、前言
据中国互联网络信息中心(CNNIC)公布的《2007年中国博客市场调查报告》数据显示,截止到2007年11月底,中国博客空间已达7282万个,博客人数达4700万,平均近每4个网民中就有一个博客作者,而到2009年6月,拥有个人博客的用户已超过1.81亿,博客以极快的速度大众化。企业博客作为博客在社会中的主要应用方式之一,其营销的概念及其应用在全球范围内受到关注,成为网络营销一个崭新的领域。
博客营销简单地说就是营销者利用博客这种新型的网络应用形式进行网络营销。目前被学者们广泛引用的博客营销概念是:博客营销是利用博客这种网络应用形式开展网络营销的,是一种基于个人知识资源 ( 包括思想、体验等表现形式 )的网络信息传递形式。博客营销较其它网络营销模式在方式和内容题材上更为灵活,互动性更强。
二、企业博客营销的分析
任何事物都有正反两面,博客营销这一新型网络营销也是如此,只有充分了解其自身的优势劣势以及所处内部外部坏境的状况,才能更加有效地利用这一工具,防止盲目投入。
1.企业博客营销的优势与价值。(1)低成本。相对于需要投入大量人力物力的传统广告宣传,企业建立博客,进行宣传推广无需大量的此类成本投入,甚至可以说是零成本,且不易引起潜在顾客的反感。
(2)使用简单、方便。就博客的浏览用户而言,没有高的专业技术要求,只要懂得计算机的基本操作,会浏览网页即可,对于企业而言也是如此。
(3)互动性强,可以迅速获得客户响应。在博客上双方可以进行直接的沟通和交流。企业在博客上相关信息时,浏览的用户可以针对这些信息发表自己的观点和意见,同时企业也可迅速做出回应。
(4)情感营销(关系营销)。在博客上多与顾客交流,建立个人化的长久关系,有利于培养信赖感及顾客的品牌忠诚度。
2.企业博客营销的劣势与局限性。(1)限制了部分顾客的参与。想要参与博客,最基本的是要会使用计算机,懂得浏览网页,这就限制了那些没有计算机资源以及不会使用计算机的顾客进入。
(2)人才要求。要进行成功的博客营销需要专业的人才,如专业的博客。企业的博客营销依赖于拥有较强文字功底的博客。因为博客营销主要借助与博客上的文章进行传播和销售,文章的好坏会直接影响博客营销的最终结果。
(3)恶意的负面评价。由于博客的开放性,容易造成竞争对手或者某些不善人士对企业博客进行恶意攻击,作出不实的负面评价来诋毁本企业和误导消费者。
三、企业实施博客营销策略分析
1.选择适合自己企业的博客类型。企业首先要考虑自己是否适合进行博客营销以及适合什么样类型的企业博客,要考虑企业博客的特点以及浏览企业博客的群体特点。
2.培养专业的博客。企业博客营销依赖于拥有较强文字功底的博客,因为其主要借助于博客上的文章进行传播和销售,文章的好坏会直接影响博客营销的最终结果。所以培养专业的博客是成功进行博客营销的基础。专业的博客除了要有文字功底和相关专业知识之外,还必须充分了解企业和市场的状况,具备一定的观察力、反应力和创造力,能够及时捕捉博客上顾客的反应及反馈信息,能够创新内容,提出独特的见解,吸引顾客,增加流量。
3.诚信地展示企业的文化和产品。诚信是企业的生存之本,在虚拟的网络世界也十分重要。只有真实地展示企业和产品信息,才能获得顾客的信任和支持。企业应真诚地对待顾客,真实地展示自己,在博客宣传时应实事求是,切勿盲目夸大。
4.密切关注博客上顾客的反应和留言。企业进行博客营销除了向用户宣传自身和产品这个目的之外,还有一个重要的方面就是获得顾客响应,了解顾客需求。只有跟顾客进行双向交流,了解其对企业、产品的看法和评价才有助于企业生产出满足用户需求和有竞争优势的产品。因此,企业要密切关注博客上顾客的留言,及时作出回应和解释。
5.注重创意。有创意才会有新意,才能吸引顾客的眼球。想要在数以万计的企业博客中脱颖而出,获得顾客的关注,创意尤为重要。人们总是喜欢新奇的东西,尤其是年轻人士,博客在撰写文章时要注重创新,防止文章内容墨守成规,太过严肃,太过专业化,有时一个有新意的标题就可吸引用户的注意。
四、结语
虽然现在企业博客营销还未获得主流认可,企业进行博客营销的成效还未普遍显现,但是随着其不断的发展以及其便捷和低成本等自身优势的日益显现,相信会吸引越来越多的企业投入到企业博客营销的浪潮中。当然,企业博客营销作为新生事物也会遇到很多的困难,充分利用博客,真正实现博客营销的价值还需要较长的一段时间,但相信随着博客营销理论的日渐成熟、实践经验的不断丰富,博客营销终将成为企业网络营销的又一利器。
参考文献:
【关键词】网络营销 网络营销推广 搜索引擎推广
在互联网快速发展的时代,现在企业的营销模式也逐渐从单纯传统营销开始转向传统和网络营销的结合。搜索引擎已经成为不少人生活中或者是工作中不可缺少的互联网的工具,成为企业进行互联网营销的新平台。作为新兴的搜索引擎推广其重要性到底如何?这就是本论文所要探讨的问题。
一、网络营销及网络营销推广
(一)网络营销
网络营销就是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简而言之,网络营销就是以互联网为主要载体进行的,为达到一定营销目的的营销活动。
(二)网络营销的发展前景
在我国,网络营销起步较晚,到1996年才开始被我国企业尝试。2000年至今,网络营销进入应用和发展阶段,网络营销服务市场初步形成,企业网站建设迅速发展,网络广告不断创新,营销工具与手段不断涌现和发展。到2010年6月,总体网民规模达到4.2亿,到2011年12月底,中国网民规模突破5亿,达到5.13亿,截至2013年12月,总体网民规模达到6.18亿,全年共计新增网民5358万,互联网普及率为45.8%,较2012年底提升了3.7个百分点。据国外媒体报道,2013年中国网民人数世界第一,普及率世界第一。
随着科学技术的发展,网民数量的激增,互联网的普及率的不断提高,网络服务、网上销售、网络调研、网络广告、网络分销、等网络营销活动,正异常活跃地介入到企业的生产经营中,网络在人们的日常生活中扮演着越来越重要的角色,同时,网络营销推广也凭借其诸多优点正在逐渐成为最重要、最有效的营销推广方式。
据统计,在国外,80%的个人和企业都选择网络媒介进行营销推广,并从中获得了极好的效果。而在中国,虽然选择“网络营销”的人只有7~8%,不到国外的十分之一,但仅仅在这个选择了网络营销的“十分之一”中,都有多半的公司、个人因为网络营销的强大力量,得以在与对手的竞争中崭露头角、赢得商机。
综上可以看出,随着网民数量的增加,网络营销概念地不断深入,以及目前一些成功的网络营销案例,这些都将会成为推动企业选择网络进行推广的原因,这也意味着网络营销将逐渐成为重要的营销推广方式。
(三)网络营销推广
网络营销推广是指通过互联网的种种手段,进行的宣传推广等活动。从广义上讲,企业从开始申请域名、租用空间、网站备案、建立网站到网站正式上线开始就算是介入了网络推广活动。网络营销推广的方法很多,通常较为常见的是展示广告、电子邮件推广、社区营销、B2B网站推广、搜索引擎推广。其中搜索引擎推广是指企业付费,将推广信息放在搜索结果页面进行展现的一种推广方式。在几种推广方法中,搜索引擎推广的精准、按效果付费、效果可控等优点,都是较之其他方法来说对企业来说更为有效的一种方法。
二、搜索引擎市场的发展状况
(一)搜索引擎产业发展的特点
在中国互联网络信息中心的《2011年中国搜索引擎市场研究报告》中指出根据CNNIC统计,截至2011年6月,79.6%的网民都会访问搜索引擎,即3.96亿网民都会使用搜索引擎。目前中国搜索引擎的发展呈现出以下几个特点:
1.搜索引擎产业链价值巨大。搜索引擎产业价值不菲,目前搜索引擎为中国网络广告贡献了近一半的营收规模。2013年通过搜索引擎投放的广告规模达到约170亿元人民币左右。
2.搜索引擎行业成本和技术门槛高。搜索引擎需要投入大量的金钱去解决服务器资源消耗巨大的问题,同时搜索引擎的技术含量很高,这也是搜索引擎推广的劣势。
3.不同搜索引擎流量来源各异。搜索引擎往往不单独提供搜索引擎服务,一般还会有包含其他的产品以及服务。例如我们熟知的百度,除了他的搜索引擎服务,它还包含如百度知道、百度贴吧等其他的产品和服务,这些都是搜索引擎流量的来源。
4.网民网页搜索使用惯性已经养成。随着网络的发展,人们习惯性地使用搜索引擎去搜索相关的网页获取信息。比如,现在几乎成为大家口头禅的“百度一下,你就知道”,这就是人们对于搜索引擎的热衷以及一个使用习惯的表现。
5.垂直搜索引擎正在兴起。随着中国网民的日益成熟,网民在是综合搜索引擎用户的同时,更多细分化的需求开始通过垂直搜索引擎满足。
(二)搜索引擎渗透情况
截至2013年,搜索引擎用户规模已达到4.5亿,而在中国互联网络信息中心的报告中指出2011年百度用户渗透率达到98.3%,高居市场第一位,搜狗的用户渗透率居第二位,为45.8%。从这些数据都可以看出搜索引擎对于网民的影响已经是不可忽视的了。
(三)搜索引擎用户的行为习惯
1.使用搜索的习惯。网民进入搜索引擎的方式多种多样,较多的是直接上专业的搜索网站首页搜索或者在浏览器地址栏输入关键词搜索,除了以上这两种外,导航网站、经常访问的网站、聊天工具、输入法工具等都是网民进入搜索引擎的重要入口。
中国金融认证中心(CFCA)总经理季小杰在大会上揭晓了由中国电子银行网主办的“2015金融业社会化营销大赛”获奖名单,大赛经过网友的公开投票和专家现场评审选出了中国工商银行“人脉挖宝”等10大社会化营销案例以及中国民生银行微信公众号等13个最佳微信公众平台。
季小杰表示,社会化网络改变了人们的生活方式,品牌营销的方式也随之变革,尤其是随着互联网社交属性的增强,以及移动互联网的普及,以银行为代表的金融行业纷纷试水。
金融品牌存在雷同化问题
清华大学经济管理学院营销系、清华经管中国零售研究中心常务副主任李飞教授,从中国金融品牌雷同化、顾客购买选择差异化、敬畏目标顾客的需求等三方面阐述了为何打造金融品牌优势,并从利益定位点、属性定位点、价值定位点分析了如何打造金融品牌优势。
李飞认为,中国金融品牌存在雷同化问题,中国的金融机构,各家金融机构都是什么业务都做的。这种情况下,大家做的都是一样的,就无法形成品牌的差异化。但是顾客需求是差异化的,因此,中国银行业现在雷同化和顾客需求差异化产生了巨大的差距。
李飞称,千万别把精力仅仅停留在社会化媒体营销和互联网营销上,媒体化营销和社会化网络营销,互联网营销核心都是一种工具,要打造品牌的竞争优势,就是给顾客一个购买的理由。“这就是选择并实现金融品牌的营销定位点,在雷同化的情况下,你能否给你的产品和服务,给顾客一个选择你的理由,为什么选择你,这是通过营销定位来实现的。”
在李飞看来,定位点是顾客的感受,“选择的定位点必须让顾客感受到你的定位点的真实存在。我们理解的营销有一定的误区,营销不仅仅是销售,不仅仅是广告,我们理解的社会营销也是,只要加上营销就不仅仅是宣传,营销定位点通过产品、服务、价格、银行的网点、银行的网点环境和信息沟通这四个要素的组合,来突出定位点,这就是营销。”
营销“势”在必行
纽约广告节中国首席代表吴金君在大会上分享了2014年度Midas金融营销奖以及纽约广告节中几个经典的社会化营销案例。
他表示,由于社会化媒体的发展、技术的进步、大众的广泛使用和参与,使得许多在传统媒体时代无处着力和不可想象的创意和营销事件,层出不穷的呈现在面前。由于它所能带来的即时的可视化的营销效果,使它备受品牌主的青睐,使得“社会化营销”本身在当前也成为一个被人不断谈起的营销趋势。纵观社会化营销的经典案例,都离不开对一个“势”字的把握和运用,有势的可以借势,没势的就要造势或创势;有的顺势而为,也有的逆势而上。目的只都是要在短期内,让事件在社会大众中取得蔓延之“势”,成为一个公共话题,以达到预先设定的行销目标。
智威汤逊北亚区首席创意长兼中国区主席陈耀福表示,一个品牌在消费者心中的位置,决定了这个品牌的价值。当然,产品本身的质量和创新,在品牌做宣传时,也不应该有太大的落差,免得没有说服力。因为消费者必竟是聪明的。用品牌的格性说故事,是很好的一种方法。这之间最能引起最大联系和效果的,无疑是深刻的洞察。
刺激客户主动分享
中国农业银行电子银行部的崔小涛在峰会上表示,现在进入了“大智移云”时代――大数据、智慧城市、移动金融、云平台云计算。每个人的手机成为一个内容,内容生产的渠道,每个人都有机会把他想说想表达的,或者他想开发的游戏发到这个网络上来,因此要对客户进行一个着重的分析和挖掘。
崔小涛在谈到电子银行的市场营销的基本模式时说:“我们的电子银行的市场营销的基本模式,如果从社会化营销角度来讲,主要是打造我们的核心竞争力,主要是让客户参与到我们的游戏当中,它的基本的诉求点应该是说怎么把我们电子银行的产品有机融入到活动当中或者是体验当中去。它的比较重点的东西,怎么能够刺激客户主动去分享,发到他的朋友圈,发给他的朋友和亲人。最大的难点就是我在这里面有哪些好玩的东西能够和大家分享,他是否能够吸引我。这是我们得出来的结论,这个结论如果进一步总结可以用比较接地气的话说:这里面总结了两个字,传播,而且是用营销带传播。”
“现在大家也发现,我们做广告,其实很多时候并不是借助于传统的媒体,包括大台和门户网站基本都是借助微信这种社交媒体来,传统的营销还是比较有限。在形式上说,我们是通过营销带动传播。如果在本质上来说,互联网金融或者是叫做新金融新常态下,如果叫做市场营销,特别是电子银行的市场营销,最核心的东西就是把握一个字,玩,在玩中我们把营销植入进去。”崔小涛说到。
构建无处不在应用场景
中国工商银行电子银行部总经理侯本旗表示,社会化营销是在互联网金融背景下兴起的,由于新的竞争主体进入、新兴市场加速产生、新的目标客户群体 迅速成长等变化因素,营销的环境发生了很多改变。
侯本旗认为实现社会化营销成功的“法门”在于做到“与市场‘同在’,与客户‘共舞’。通过联合营销的方式构建 无处不在的应用场景。以客户喜欢的方式出现,让客户参与创造,在成果中体现客户的存在。”
中国农业银行电子银行部市场营销处处长黄方平表示,社会化营销的本质在于以营销带动传播、玩中有营销。他同时指出“‘微’农行 行无疆”之所以能获得广泛关注,玩中有整合、玩中有共赢、玩中有交易、玩中有传播等活动理念是密不可分的。
中国光大银行电子银行部总经理杨兵兵表示,到2014年底,全球移动互联网用户接近20亿,移动互联网时代全面开启。微信作为移动社交应用翘楚,全面渗透各行各业。互联网金融风起云涌,天生具有“社会化营销”的DNA。
杨兵兵以E-bank打造光大年轻银行品牌形象为例,指出“光大购精彩”突出网上消费的年轻化、时尚化、主题化的品牌内涵固化品牌形象。“光大72 变”则结合传统24节气、农历节日、衣食住行等,趣味包装,趣味传播,塑造微平台新百变形象,让客户感觉天天有惊喜,从而实现一种“互动”、“文化”、 “趣味”的社会化营销。
中国民生银行网络金融部新媒体营销负责人程飞认为,移动社交营销最大的特点就是交互,而且是熟人互动。新媒体营销如果不能充分挖掘运用交互,裂变传播就成为空话。他同时认为,产品驱动、流量经营、用户运营是互联网营销的三个关键点。